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國際市場營銷策略方案篇一
聯(lián)想集團在北京正式宣布收購ibm的全球pc業(yè)務(wù),這使得聯(lián)想集團在努力自己建立成一個大型的跨國公司的過程中邁出了重要的一步。聯(lián)想集團國際化戰(zhàn)略的成功,成功的國際市場營銷戰(zhàn)略是功不可沒的。
中國國內(nèi)的it市場幾乎已經(jīng)被開發(fā)殆盡,眾多的it企業(yè)都想走出國門、開辟海外市場并把自己建立成為一個跨國企業(yè)。而聯(lián)想集團就是其中一員。多年來,聯(lián)想集團一直都在努力地增強自身的實力以便于實現(xiàn)其自身的國際化,為了更好的適應(yīng)市場環(huán)境的變化,占據(jù)有利的格局,聯(lián)想集團一直努力的完善自己的國際市場營銷戰(zhàn)略,做了以下分析。
一、差異化戰(zhàn)略
在歐美市場上,由于當(dāng)?shù)仄髽I(yè)技術(shù)較為先進(jìn),競爭對手實力都是比較強的,聯(lián)想并不能以技術(shù)和產(chǎn)品取得勝利。此時一個好的市場戰(zhàn)略就顯得無比的重要。聯(lián)想在歐美等一些比較成熟的市場,針對大客戶這一方面建立起差異化的營銷策略,采取適合大客戶的營銷策略和產(chǎn)品設(shè)計。聯(lián)想的差異化戰(zhàn)略也是對ibm公司大客戶戰(zhàn)略的一種延續(xù)。聯(lián)想的差異化戰(zhàn)略還針對特定人群,例如,迷你筆記本是目前筆記本市場最受歡迎的一類產(chǎn)品,聯(lián)想采用迷你筆記本創(chuàng)新營銷模式,其ideapads9/s10主要定位于大學(xué)生和年輕白領(lǐng),提供了有線、wifi、“藍(lán)牙”和移動上網(wǎng)等4種網(wǎng)絡(luò)連接方式,可輕松實現(xiàn)“永遠(yuǎn)在線”。通過穩(wěn)固特殊消費群體,聯(lián)想占領(lǐng)了海外的部分市場。聯(lián)想通過在海外市場上選擇差異化戰(zhàn)略使自身走向國際化。
二、人力資源國際化
企業(yè)要走向國際化必須實現(xiàn)其人力資源的國際化。2004年11月9日,聯(lián)想集團主席表示在聯(lián)想的國家化進(jìn)程中是比較缺乏國際化人才的。聯(lián)想一直都在為人力資源的國際化做著不懈的努力。首先,聯(lián)想尋找具有國際管理能力的國際管理者,2015年12月,聯(lián)想聘用前戴爾高級副總裁出任ceo一職;2015年請微軟前高管肯尼思。迪佩特羅擔(dān)任公司人力資源部門高級副總裁。聯(lián)想改變啟用內(nèi)部人才的策略,實現(xiàn)人才本土化、國際化。這更有利于把握國際的市場信息、節(jié)省開發(fā)人力資源的成本。其次,聯(lián)想加強對內(nèi)部員工的培訓(xùn)。為了適應(yīng)國際化,聯(lián)想集團的董事長楊元慶宣布聯(lián)想的官方語言為英語,也對員工的英語水平做了培訓(xùn),這就方便不同國家員工之間的溝通,節(jié)省溝通管理的成本。再次,聯(lián)想吸引了一大批優(yōu)秀的國際型人才,為自己的國際化發(fā)展做好了充足的人才準(zhǔn)備。不難看出聯(lián)想的國際化進(jìn)程里是非常看重人力資源國際化的。一個優(yōu)秀的跨國企業(yè)必然要有效用的人力資本,聯(lián)想人力資源國際化的戰(zhàn)略給那些力圖走向世界的企業(yè)提供了寶貴的經(jīng)驗。
三、優(yōu)秀的企業(yè)文化
為它的國際化做出了不小的貢獻(xiàn)。聯(lián)想的健康的企業(yè)文化是使他可以很好的適應(yīng)市場風(fēng)險,整合各方面資源,提升企業(yè)創(chuàng)造價值的能力。
四、利用中國的國際化進(jìn)程,進(jìn)一步邁出國際市場營銷步伐
08年北京奧運會期間,奧運top贊助商聯(lián)想集團的夢想是:讓世界關(guān)注聯(lián)想。聯(lián)想成為北京2015年奧運會火炬官方合作伙伴,其創(chuàng)新設(shè)計中心主創(chuàng)的“祥云”火炬走遍全球,聯(lián)想奧運戰(zhàn)略由此啟動。聯(lián)想的奧運計劃幫助聯(lián)想擊敗了很多對手。同時聯(lián)想還把參與“世博”作為其規(guī)劃許久的市場戰(zhàn)略。其管理者透露,早在北京奧運會舉辦前,聯(lián)想便開始了“世博”項目的“攻關(guān)”,一是這是作為民族企業(yè)的責(zé)任,二是決不能錯過這個展示聯(lián)想技術(shù)與方案實力的機會。可見聯(lián)想長久以來都極其的重視抓緊機會,以完成其建立跨國大企業(yè)的目標(biāo)。
五、國際市場營銷與“雙業(yè)務(wù)模式”
企業(yè)要想走上國際化的發(fā)展道路必然要有一個具有特色的營銷戰(zhàn)略?!半p業(yè)務(wù)模式”就是聯(lián)想的特色戰(zhàn)略。聯(lián)想采取關(guān)系型客戶模式和交易型客戶模式,即聯(lián)想把客戶分為商用群組和消費群組,而在每個群組,又分為筆記本營銷部以及臺式機營銷部。在市場前端除了大客戶部維持不變外,其他部門都組建為新的渠道市場部。這種“雙業(yè)務(wù)模式”不僅使聯(lián)想更加貼近客戶的需求并吸引到更多客戶,也為后來聯(lián)想全面向think及idea雙品牌切換打下基礎(chǔ)。聯(lián)想的“雙業(yè)務(wù)模式”是極其成功的,在印度市場有增長70%利潤的例子。
六、品牌標(biāo)識國際化
2003年集團全球品牌新標(biāo)識切換項目正式啟動,lenovo從此取代legend成為品牌走向國際化的新標(biāo)識。切換品牌標(biāo)識的直接原因是國際化的需要。要國際化,首先需要一個可以在世界上暢通無阻的、受人喜愛的英文品牌,但legend這個英文名稱在國外很多國家已經(jīng)被注冊,品牌新標(biāo)識切換為未來公司業(yè)務(wù)拓展做好先行部署。品牌標(biāo)識切換僅是國際化進(jìn)程的一個不可或缺的步驟,進(jìn)軍海外不僅需要在品牌方面做好準(zhǔn)備,更為重要的是在業(yè)務(wù)方面提高自身的水準(zhǔn),提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
七、把本土市場作為堅實的后盾
目前聯(lián)想在中國市場區(qū)的銷量占整個集團的40%以上,收入占30%多,而利潤則超過50%,中國區(qū)是整個集團的利潤支柱。一切企業(yè)要進(jìn)行國際營銷,必然要有支撐其跨國發(fā)展的堅實后盾。聯(lián)想穩(wěn)固中國市場就是中國市場區(qū)是全球增長的發(fā)動機。中國市場區(qū)以兩倍于全球pc市場的增長速度,拉動了新聯(lián)想的增長。本土市場的穩(wěn)固使得聯(lián)想能夠?qū)⑵洹半p業(yè)務(wù)模式”復(fù)制到全球,特別是一些新興市場。
不管國際市場營銷的前途如何坎坷,也不管學(xué)費多么高昂,國際化都是聯(lián)想的必由之路。只有通過國際化,占領(lǐng)國際市場,聯(lián)想才能有長遠(yuǎn)的發(fā)展。通過對聯(lián)想公司國際營銷戰(zhàn)略的分析,我們看到聯(lián)想為走上國際化的道路做出的努力,這位國內(nèi)的it行業(yè)的發(fā)展提供了經(jīng)驗。
前言:
雖說不要以貌取人,但我覺得外貌和形象變得越來越重要。就拿化妝來說,女性在這方面自然不用多說,男士也應(yīng)該化妝。目前男性化妝品市場,男性化妝品品牌沒有鮮明的男性色彩,很多具有高知名度的品牌沒有開發(fā)男性的專屬品牌,往往只是借助本品牌在女性市場中所建立高知名度在市場上立足,且大多數(shù)男性化妝品產(chǎn)品只是在原有女性產(chǎn)品的基礎(chǔ)上進(jìn)行改良,更換可包裝后就粉墨登場。巴黎歐萊雅男士護(hù)膚產(chǎn)品將就這一切入點進(jìn)入市場,針對男性肌膚而研發(fā),樹立男性專屬品牌形象。
1產(chǎn)品與市場競爭分析
1.1歐萊雅公司發(fā)展歷程
歐萊雅集團是世界著名的化妝品歐萊雅專柜
生產(chǎn)廠商,創(chuàng)立于1909年?,F(xiàn)在的各類化妝品暢銷全世界,廣受歡迎。除化妝品以外,該集團還經(jīng)營高檔的消費品,并從事制藥和皮膚病研究。作為全球化妝品行業(yè)的領(lǐng)袖,歐萊雅擁有源自不同地區(qū)和文化背景的眾多化妝品品牌,其中包括巴黎歐萊雅、卡尼爾、蘭蔻、赫蓮娜、碧歐泉、植村秀、歐萊雅專業(yè)美發(fā)、卡詩美奇絲、薇姿、理膚泉、美寶蓮、softsheen-carson、redken、kiehl’s、giorgio armani和ralph lauren 等十七個國際知名的明星品牌,產(chǎn)品包括護(hù)膚、防曬、護(hù)發(fā)、染發(fā)、彩妝、香水、衛(wèi)浴、藥房專銷化妝品和皮膚科疾病輔療護(hù)膚品等。
1.2 1.2產(chǎn)品分析
歐萊雅男士勁能護(hù)膚兩件套深層清潔保濕滋潤。
1:歐萊雅男士深層凈化潔面膏100ml 凈化你的皮膚,煥發(fā)自然神采。
功效1:即刻凈化并深層清潔皮膚;深層清潔,即刻去除污垢和多余的老化角質(zhì),回復(fù)皮膚光采和活力。
功效2:增強皮膚的自身防護(hù)能力。 使用方法
取適量的產(chǎn)品于掌心,加水揉搓出泡沫,涂抹在濕潤的面部并集中在前額,鼻子和下巴處輕柔按摩。然后用清水徹底洗凈,適合每天使用,使用時避開眼部,配合其他歐萊雅男士勁能產(chǎn)品系列使用效果更明顯。
2:歐萊雅男士勁能極致潤膚霜50ml
皮膚干燥?在干燥的環(huán)境及其他條件下,會令所有皮膚問題加劇。皮膚黯沈,粗糙,失去光澤馬上還擊!
功能1:潤澤皮膚含nutri-oil滋養(yǎng)成分,一種營養(yǎng)油復(fù)合物,舒緩皮膚。 即刻幫助皮膚補充流失的水分并且全天候鎖住水分。
增強皮膚的防護(hù)層。補水充分后的皮膚,煥發(fā)神采,更有活力。
功能2:增強皮膚的自身防護(hù)能力 活性防護(hù)系統(tǒng)(active defense system)一種從植物中萃取的有效活性舒緩成分。它能增強皮膚抵御外界侵害的防護(hù)能力。效果:減少刺激,緊繃感,皮膚更覺舒適。
功能3:專為男士設(shè)計的乳霜質(zhì)地
肌膚的男人都能占很大優(yōu)勢。在生活中,即使五官、臉型不那么完美,只要舉止優(yōu)雅、外表干凈,照樣能成為頗具好感的帥哥。試想,一個滿臉油光、黑頭、痘痘的男人,勢必會給對方留下“這個人肯定缺少對自己的關(guān)心,又怎能把重要的事托付給他”的壞印象。隨著經(jīng)濟的發(fā)展,生活水平的提高,男性也越來越注重自己的儀容儀表,開始關(guān)心自己的皮膚,推動了男性化妝品市場的發(fā)展。另一方面隨著對男性化妝品研發(fā)的不斷深入,更多符合男性皮膚和男性特色的產(chǎn)品不斷的涌現(xiàn)。
1.3.2競爭分析
(1)優(yōu)勢:歐萊雅男士護(hù)膚產(chǎn)品走中高端路線,采用競爭定價策略進(jìn)入市場。國內(nèi)開發(fā)的一些男性化妝品多走低檔路線,這樣我們可以用品牌拉開檔次,樹立良好的公司形象和品牌形象。專業(yè)品牌,男性色彩現(xiàn)代男性個性消費的趨勢,有利于在男性消費者中樹立形象,同時也是克服了目前市場男性化妝品男性特色不明顯的弱點,這也是目標(biāo)細(xì)分市場所需要的男性專用面對這“尚待開發(fā)是金礦”,一些國際知名品牌紛紛推出男性專用護(hù)膚品搶占市場,迪奧,阿迪達(dá)斯,妮維雅相繼加入戰(zhàn)局。國內(nèi)中高檔男性化妝品市場幾乎完全被國外知名品牌獨霸,國內(nèi)一些品牌有開發(fā)了自己專屬的男性化妝品,但是卻走的是中低檔路線,表現(xiàn)平平。隨著全球經(jīng)濟一體化的浪潮和各種信息傳播手段的蓬勃發(fā)展,必將推動國內(nèi)男性化妝品市場同國際發(fā)展趨勢保持一致。我們此時切入男性化妝品市場將有利于搶占先機。
(2)機會
2.1社會男士護(hù)膚品需求分析
中層到高層收入的男性白領(lǐng),金領(lǐng)。他們具備實力,品質(zhì)和個人魅力合一的人格,他們新時代自我審美標(biāo)準(zhǔn)是舉止得體,儀容整潔,個性化。他們需要純凈簡單,清爽淡雅,獨特超群的男性化妝品。還有大學(xué)生,他們追求健康與活力,增加對女性的吸引力,儀表整齊,意識到外表英俊受到“羨慕目光”的注視會使人的自我得到滿足。
其中,中年男性是男性化妝品消費的主力軍,而青年男性則是男性化妝品消費的強有力的后備軍。以西安為例,從關(guān)注程度上看,在對“不管買還是不買,只想看看”的回答中,年齡為35歲-44歲持肯定態(tài)度的男士為20.5%,25歲-34歲為14%;從消費觀念上看,認(rèn)同“過去在化妝品上花了不少錢”觀點的男士35歲-44歲的為13.4%,25歲-34歲為7.3%,對于“今后愿意在這方面花錢”表示同意的35歲-44歲的為15.7%,25歲-34歲為12%,從嘗試新產(chǎn)品上看,“購買這種商品的新類”,決定購買的35歲-44歲男士占7.9%,25歲-34歲占7.3。
4.1銷售分析
4.1.1歐萊雅公司的知名度。美譽度與企業(yè)形象
1907年,年僅30歲的法國化學(xué)家歐仁·舒萊爾發(fā)明了世界上第一支無毒染發(fā)劑,并由此創(chuàng)立了歐萊雅集團。歐萊雅在中國的商務(wù)始于1966年設(shè)在香港的經(jīng)銷處。事實上,該公司1933年曾對廣州、上海、北京等大城市進(jìn)行過市場調(diào)查。 1996年,歐萊雅公司和蘇州醫(yī)學(xué)院合作建立了蘇州歐萊雅有限公司,同年又在蘇州建立了第一家化妝品生產(chǎn)廠家,專門生產(chǎn)美寶蓮(maybelline)系列產(chǎn)品。兩年后,第二家生產(chǎn)廠家在蘇州建立,生產(chǎn)巴黎歐萊雅(loreal paris)系列產(chǎn)品。 1997年,歐萊雅公司在上海開辦了中國總代表處,負(fù)責(zé)在中國經(jīng)銷歐萊雅公司各類產(chǎn)品,目前已在50多個城市開辦了幾百個銷售點。
4.1.2歐萊雅男士勁能護(hù)膚兩件套的市場銷售現(xiàn)狀
1)產(chǎn)品質(zhì)量:歐萊雅公司以品質(zhì)為第一位,為消費者生產(chǎn)出放心的化妝品。 2)價格定位:售價僅僅rmb119~149。
3)渠道策略: 中層到高層收入的男性白領(lǐng),大學(xué)生等。
4.2.1營銷目標(biāo)
(1)短期目標(biāo):通過宣傳令消費者認(rèn)識此產(chǎn)品,并且購買。
(2)長期目標(biāo):令消費者對此產(chǎn)品擁有品牌忠誠度。
4.2.2市場策略
隨著男性對化妝品的需求量的快速增長使行業(yè)有較大的利潤空間,未來將會有更多公司進(jìn)入市場競爭,未來市場的同質(zhì)化現(xiàn)象不可避免,整合營銷傳播十分必要,歐萊雅須提升消費者的忠誠度,使消費者轉(zhuǎn)為主動選擇購買。
為了實現(xiàn)這一競爭目標(biāo),以下兩點需要強調(diào):
1.保持與客戶的聯(lián)系,傾聽客戶的聲音,了解客戶的需求,引導(dǎo)客戶購買,超越客戶期望,創(chuàng)建客戶滿意度。
2.發(fā)展系統(tǒng)規(guī)范的會員制制度,鎖定現(xiàn)有客戶的同時,通過現(xiàn)有客戶資源的口碑效應(yīng)吸引更多的新客戶,同時建立客戶檔案,通過會員生日送禮物等方式加強服務(wù)的質(zhì)量和親和。
4.3企業(yè)營銷手段
4.3.1非媒介
4.3.2 媒介
.媒體:電視廣告、雜志、報紙、公交車站牌,網(wǎng)站 5效果預(yù)測、評估
售前:我們采用向消費者促銷的方式
售中:利用媒介和非媒介一起向消費者介紹聯(lián)想筆記本。
售后:對廣告效果進(jìn)行整體評估,售后調(diào)查與抽獎--邀請購買了的顧客參與 我們的有獎售后服務(wù)調(diào)查。
聯(lián)想集團在北京正式宣布收購 ibm 的全球 pc 業(yè)務(wù),這使得聯(lián)想集團在努力自己建立 成一個大型的跨國公司的過程中邁出了重要的一步。聯(lián)想集團國際化戰(zhàn)略的成功,成功的國 際市場營銷戰(zhàn)略是功不可沒的。
中國國內(nèi)的 it 市場幾乎已經(jīng)被開發(fā)殆盡,眾多的 it 企業(yè)都想走出國門、開辟海外市場 并把自己建立成為一個跨國企業(yè)。而聯(lián)想集團就是其中一員。多年來,聯(lián)想集團一直都在努 力地增強自身的實力以便于實現(xiàn)其自身的國際化,為了更好的適應(yīng)市場環(huán)境的變化,占據(jù)有 利的格局,聯(lián)想集團一直努力的完善自己的國際市場營銷戰(zhàn)略,做了以下分析。
一、差異化戰(zhàn)略 在歐美市場上,由于當(dāng)?shù)仄髽I(yè)技術(shù)較為先進(jìn),競爭對手實力都是比較強的,聯(lián)想并不能以 技術(shù)和產(chǎn)品取得勝利。
此時一個好的市場戰(zhàn)略就顯得無比的重要。
聯(lián)想在歐美等一些比較成 熟的市場,針對大客戶這一方面建立起差異化的營銷策略,采取適合大客戶的營銷策略和產(chǎn) 品設(shè)計。聯(lián)想的差異化戰(zhàn)略也是對 ibm 公司大客戶戰(zhàn)略的一種延續(xù)。聯(lián)想的差異化戰(zhàn)略還 針對特定人群,例如,迷你筆記本是目前筆記本市場最受歡迎的一類產(chǎn)品,聯(lián)想采用迷你筆記 本創(chuàng)新營銷模式,其 ideapads9/s10 主要定位于大學(xué)生和年輕白領(lǐng),提供了有線、 wifi、 “藍(lán) 牙”和移動上網(wǎng)等 4 種網(wǎng)絡(luò)連接方式,可輕松實現(xiàn)“永遠(yuǎn)在線”。通過穩(wěn)固特殊消費群體,聯(lián)想 占領(lǐng)了海外的部分市場。聯(lián)想通過在海外市場上選擇差異化戰(zhàn)略使自身走向國際化。
二、人力資源國際化 企業(yè)要走向國際化必須實現(xiàn)其人力資源的國際化。2004 年 11 月 9 日,聯(lián)想集團主席 表示在聯(lián)想的國家化進(jìn)程中是比較缺乏國際化人才的。
聯(lián)想一直都在為人力資源的國際化做 著不懈的努力。首先,聯(lián)想尋找具有國際管理能力的國際管理者,2015 年 12 月,聯(lián)想聘用前 戴爾高級副總裁出任 ceo 一職;2015 年請微軟前高管肯尼思。迪佩特羅擔(dān)任公司人力資源 部門高級副總裁。聯(lián)想改變啟用內(nèi)部人才的策略,實現(xiàn)人才本土化、國際化。這更有利于把 握國際的市場信息、節(jié)省開發(fā)人力資源的成本。其次,聯(lián)想加強對內(nèi)部員工的培訓(xùn)。為了適 應(yīng)國際化,聯(lián)想集團的董事長楊元慶宣布聯(lián)想的官方語言為英語,也對員工的英語水平做了 培訓(xùn),這就方便不同國家員工之間的溝通,節(jié)省溝通管理的成本。再次,聯(lián)想吸引了一大批優(yōu) 秀的國際型人才,為自己的國際化發(fā)展做好了充足的人才準(zhǔn)備。不難看出聯(lián)想的國際化進(jìn)程 里是非??粗厝肆Y源國際化的。一個優(yōu)秀的跨國企業(yè)必然要有效用的人力資本,聯(lián)想人力 資源國際化的戰(zhàn)略給那些力圖走向世界的企業(yè)提供了寶貴的經(jīng)驗。
三、優(yōu)秀的企業(yè)文化 美國管理大師 noel tichy 認(rèn)為,企業(yè)作為一種活的非自然生物體,與生物一樣有自己的 遺傳基因,正是這個基因,決定了企業(yè)的基本穩(wěn)定形態(tài)和發(fā)展、乃至變異的種種特征。聯(lián)想優(yōu) 秀的企業(yè) dna 就是有一種優(yōu)秀的企業(yè)文化。首先,企業(yè)管理層重視國際化的發(fā)展,一直都在 努力尋找聯(lián)想走向國際化的道路,并逐步實踐。其次,聯(lián)想有著良好的溝通環(huán)境,這能使得人 力資本更好的發(fā)揮其作用。雖然,聯(lián)想優(yōu)秀的企業(yè)文化目前還不足以支撐聯(lián)想的國際化,但也為它的國際化做出了不小的貢獻(xiàn)。聯(lián)想的健康的企業(yè)文化是使他可以很好的適應(yīng)市場風(fēng)作文險, 整合各方面資源,提升企業(yè)創(chuàng)造價值的能力。
四、利用中國的國際化進(jìn)程,進(jìn)一步邁出國際市場營銷步伐 08 年北京奧運會期間,奧運 top 贊助商聯(lián)想集團的夢想是:讓世界關(guān)注聯(lián)想。
聯(lián)想成為 北京 2015 年奧運會火炬官方合作伙伴,其創(chuàng)新設(shè)計中心主創(chuàng)的“祥云”火炬走遍全球,聯(lián)想奧 運戰(zhàn)略由此啟動。聯(lián)想的奧運計劃幫助聯(lián)想擊敗了很多對手。同時聯(lián)想還把參與“世博”作為 其規(guī)劃許久的市場戰(zhàn)略。其管理者透露,早在北京奧運會舉辦前,聯(lián)想便開始了“世博”項目的 “攻關(guān)”,一是這是作為民族企業(yè)的責(zé)任,二是決不能錯過這個展示聯(lián)想技術(shù)與方案實力的機 會。可見聯(lián)想長久以來都極其的重視抓緊機會,以完成其建立跨國大企業(yè)的目標(biāo)。
五、國際市場營銷與“雙業(yè)務(wù)模式” 企業(yè)要想走上國際化的發(fā)展道路必然要有一個具有特色的營銷戰(zhàn)略。
“雙業(yè)務(wù)模式”就是 聯(lián)想的特色戰(zhàn)略。聯(lián)想采取關(guān)系型客戶模式和交易型客戶模式,即聯(lián)想把客戶分為商用群組 和消費群組,而在每個群組,又分為筆記本營銷部以及臺式機營銷部。在市場前端除了大客戶 部維持不變外,其他部門都組建為新的渠道市場部。這種“雙業(yè)務(wù)模式”不僅使聯(lián)想更加貼近 客戶的需求并吸引到更多客戶,也為后來聯(lián)想全面向 think 及 idea 雙品牌切換打下基礎(chǔ)。
聯(lián)想的“雙業(yè)務(wù)模式”是極其成功的,在印度市場有增長 70%利潤的例子。
六、品牌標(biāo)識國際化 2003 年集團全球品牌新標(biāo)識切換項目正式啟動,lenovo 從此取代 legend 成為品 牌走向國際化的新標(biāo)識。切換品牌標(biāo)識的直接原因是國際化的需要。要國際化,首先需要一 個可以在世界上暢通無阻的、 受人喜愛的英文品牌,但 legend 這個英文名稱在國外很多國 家已經(jīng)被注冊,品牌新標(biāo)識切換為未來公司業(yè)務(wù)拓展做好先行部署。品牌標(biāo)識切換僅是國際 化進(jìn)程的一個不可或缺的步驟,進(jìn)軍海外不僅需要在品牌方面做好準(zhǔn)備,更為重要的是在業(yè) 務(wù)方面提高自身的水準(zhǔn),提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
七、把本土市場作為堅實的后盾 目前聯(lián)想在中國市場區(qū)的銷量占整個集團的 40%以上,收入占 30%多,而利潤則超過 50%,中國區(qū)是整個集團的利潤支柱。一切企業(yè)要進(jìn)行國際營銷,必然要有支撐其跨國發(fā)展 的堅實后盾。
聯(lián)想穩(wěn)固中國市場就是中國市場區(qū)是全球增長的發(fā)動機。
中國市場區(qū)以兩倍于 全球 pc 市場的增長速度,拉動了新聯(lián)想的增長。本土市場的穩(wěn)固使得聯(lián)想能夠?qū)⑵洹半p業(yè)務(wù) 模式”復(fù)制到全球,特別是一些新興市場。
不管國際市場營銷的前途如何坎坷,也不管學(xué)費多么高昂,國際化都是聯(lián)想的必由之路。
國際市場營銷策略方案篇二
國際營銷戰(zhàn)略中必不可少的一個環(huán)節(jié)是渠道戰(zhàn)略,它承載了產(chǎn)品戰(zhàn)略、價格戰(zhàn)略、促銷戰(zhàn)略等環(huán)節(jié)發(fā)揮的重要任務(wù)。所以企業(yè)在國際化戰(zhàn)略中,必須重視渠道戰(zhàn)略的管理與運用。但是,國際營銷渠道的選擇受到一系列因素的影響,針對不同的影響因素應(yīng)有不同的國際營銷渠道選擇。主要是從國際營銷渠道選擇的現(xiàn)狀出發(fā),對國際營銷渠道選擇因素的理論進(jìn)行論述,并以海爾為例分析了海爾國際營銷渠道戰(zhàn)略選擇以及選擇此渠道的主要原因,最終對海爾的國際營銷渠道選擇進(jìn)行了改進(jìn)。
許多企業(yè)進(jìn)入國際市場時都會選擇落后地區(qū)打開市場獲得市場占有率,這樣的話成本比較低,風(fēng)險比較??;而海爾選擇的是先出口經(jīng)濟比較發(fā)達(dá)的歐美地區(qū),在激烈的競爭與嚴(yán)格的市場規(guī)范下,磨練與提升品牌,雖然風(fēng)險較高,但是產(chǎn)品的成長速度加快,并且有利于提高企業(yè)品牌形象。
海爾之所以會選擇這個戰(zhàn)略,首先海爾擁有高品質(zhì)的產(chǎn)品做后盾,進(jìn)入國際市場過硬的質(zhì)量是基礎(chǔ);其次,海爾擁有高質(zhì)量的服務(wù)水平,質(zhì)量與服務(wù)相協(xié)調(diào);再次,海爾擁有敏銳的市場洞察力,能夠緊緊地抓住顧客的需求,設(shè)計出相應(yīng)的產(chǎn)品;最后,海爾通過不斷的磨練,在國內(nèi)市場占據(jù)龍頭地位,擁有雄厚的資金實力,能夠承擔(dān)相應(yīng)的風(fēng)險。
一、分析海爾的國際營銷戰(zhàn)略現(xiàn)狀
1.進(jìn)入國際市場后,海爾首先利用廣告宣傳,提升產(chǎn)品檔次
要使自己的產(chǎn)品在國外有市場,首先應(yīng)使國外的經(jīng)銷商和消費者認(rèn)識并了解自己的品牌和產(chǎn)品。海爾為配合其產(chǎn)品進(jìn)軍歐美市場,在當(dāng)?shù)胤e極以廣告、參加展示會等形式對海爾品牌進(jìn)行宣傳。
2.產(chǎn)品質(zhì)量向高標(biāo)準(zhǔn)看齊
企業(yè)要創(chuàng)名牌、創(chuàng)市場,必須保證產(chǎn)品高起點、高質(zhì)量。歐美發(fā)達(dá)國家對于產(chǎn)品要求標(biāo)準(zhǔn)都較高,而且不少國家都有較為嚴(yán)格的質(zhì)量及安全證。如美國的ul認(rèn)證、加拿大的csa認(rèn)證、歐共體的ce認(rèn)證等,企業(yè)要向這些國家出口就必須通過上述認(rèn)證。海爾為提出高產(chǎn)品質(zhì)量,率先引進(jìn)國際上最先進(jìn)的全程質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)iso9001系列標(biāo)準(zhǔn)管理法,并于1992年在我國電冰箱行業(yè)率先通過了國際認(rèn)證,1994年又率先通過了iso9001-94e最新版國際認(rèn)證,歐共體ce、德國gs等國際質(zhì)量認(rèn)證,從而把產(chǎn)品從設(shè)計、制造到使用全過程的產(chǎn)品管理與控制納入規(guī)范化軌道,為產(chǎn)品質(zhì)量管理提供了制度保證,促進(jìn)了海爾產(chǎn)品的對外出口。
3. 用戶至上,以完善的售后服務(wù)體系贏得市場
量是產(chǎn)品的生命,信譽是企業(yè)的靈魂,產(chǎn)品合格不是標(biāo)準(zhǔn),用戶滿意才是目的?!焙柛鶕?jù)自己的實際情況,在海內(nèi)外建立了售前宣傳、售中安裝、售后服務(wù)的全方位營銷體系。在國內(nèi),海爾在各大城市了設(shè)立“9999”售后服務(wù)熱線,用戶只需一個電話,剩下的事全由海爾來做。在美國,海爾空調(diào)的保修期在同類產(chǎn)品中是最長的。海爾產(chǎn)品實行星級一條龍服務(wù),所有技術(shù)人員經(jīng)培訓(xùn)合格才能上門為用戶服務(wù)。在華盛頓等大城市中心鬧市區(qū)還可以看到海爾樹立的塊塊巨大的寫有免費服務(wù)電話的廣告牌。海爾美國公司的售后服務(wù)電話已覆蓋全美。
4.正確選擇投資方式并充分利用當(dāng)?shù)氐娜肆Y源
在發(fā)達(dá)國家投資建廠雖然成本普遍較高,但在同一國家的不同地區(qū),其建廠成本也是高低不同的。中國企業(yè)在國外選址時應(yīng)根據(jù)具體業(yè)務(wù)的不同合理選址。生產(chǎn)基地可選擇經(jīng)濟發(fā)展相對落后的地區(qū),研發(fā)和營銷中心則宜選在經(jīng)濟相對發(fā)達(dá)的地區(qū)。海爾集團從踏出國門之初,就努力朝著管理當(dāng)?shù)鼗姆较虬l(fā)展。管理當(dāng)?shù)鼗紫染褪侨肆Y源的當(dāng)?shù)鼗?。即海外企業(yè)的管理要融合于當(dāng)?shù)厝瞬殴茌犞?。這對于實現(xiàn)“海爾本土化”具有重要意義,也是實現(xiàn)海爾國際化的重要內(nèi)容與途徑?,F(xiàn)在,在海爾集團的四個海外分廠中,除了菲律賓暫時還留有中方人員外,其余都是由當(dāng)?shù)厝诉M(jìn)行管理。
5. 揚長避短,充分利用自身的比較優(yōu)勢
中國企業(yè)產(chǎn)品的綜合競爭力與發(fā)達(dá)國家的知名企業(yè)相比雖然存在一定差距,但俗話說,尺有所短,寸有所長。中國企業(yè)的產(chǎn)品要在國外爭取市場,必須要找到國外同行企業(yè)忽略了的消費需求,結(jié)合自己的優(yōu)勢開發(fā)市場盲點,避免與當(dāng)?shù)刂髽I(yè)的產(chǎn)品正面沖突。國際知名企業(yè)往往注重發(fā)展高端產(chǎn)品,對低端產(chǎn)品有些則無暇顧及。海爾開發(fā)的適宜住校學(xué)生使用的帶鎖冰箱和酒店客房用冰箱等都是通過尋找美國當(dāng)?shù)氐氖袌雒c專門開發(fā)的。這些產(chǎn)品技術(shù)含量不是很高,可以直接利用海爾現(xiàn)有的冰箱生產(chǎn)線,有利于降低生產(chǎn)成本。同時,由于目標(biāo)客戶群非常集中,有利降低營銷費用。
二、海爾在國際營銷中存在的問題
1.海爾在市場推廣和判斷能力上還遠(yuǎn)不如著名的跨國公司,特別是在技術(shù)創(chuàng)新能力上還不足,還無法真正形成建立在領(lǐng)先技術(shù)基礎(chǔ)上的核心競爭力。因此,我國企業(yè)若要在國際市場的競爭中獲得有利地位,就應(yīng)在保持成本優(yōu)勢的前提下,努力營造技術(shù)優(yōu)勢和品牌優(yōu)勢,培育能與國際跨國公司真正叫板的實力。
2.海爾,在多元化中“眩暈。無可厚非,海爾是中國企業(yè)的驕傲。其近乎完美的形象,享譽國內(nèi)外。然而,歡呼贊譽的背后,人們也同時為海爾捏把汗——為何太多幼稚的錯誤在如此優(yōu)秀的企業(yè)身上發(fā)生?可以這樣說,海爾最初的成功,在于相關(guān)多元化的成功實施。然而,之后的海爾,實際上再不斷地破壞自己親手建立的品牌。1995年,海爾進(jìn)入醫(yī)藥領(lǐng)域,隨后又進(jìn)入保健品、餐飲、電視、電腦、手機、軟件、物流、金融等十多個領(lǐng)域。海爾藥業(yè)推出的針對“亞健康”的保健品“采力”,一直都未取得真正意義上的成功。還有“海爾大嫂子面館”連鎖店,目前大多數(shù)已經(jīng)關(guān)門,事實海爾在這些領(lǐng)域也同樣玩不轉(zhuǎn)。最讓人莫名其妙的是,海爾又涉足pc業(yè)務(wù),事實證明也是一次失敗。同樣,海爾手機的虧損以至不斷降價,目前并未給其帶來什么好運,反而嚴(yán)重拖累了企業(yè)。
三、海爾在國際營銷中可以采取的措施與建議
1.無限機會在專注
在海爾涉足的家電領(lǐng)域內(nèi),從白色家電、黑色家電到藍(lán)色家電,從電視、電腦、相機、數(shù)碼攝像機、手機、熱水器、 微波爐、音箱等,任何一個領(lǐng)域都擁有極寬廣的市場。每個領(lǐng)域中都足以讓海爾耕耘10-20年。但海爾對產(chǎn)業(yè)的擴張顯得非?!柏澬摹保]有在自身領(lǐng)域內(nèi)專注做精做大。目前,海爾所依靠的還是1997年前創(chuàng)出的冰箱、空調(diào)、洗衣機三條老槍,這之后所推出的一大堆產(chǎn)品,包括電視、電腦、手機、洗碗機、藥品、軟件沒有一件能達(dá)到“三條老槍”的水平。諾基亞的故事,業(yè)界是耳熟能詳。當(dāng)諾基亞看準(zhǔn)手機的未來前景之后,同時開始了它的專業(yè)化之路。首先,諾基亞對自身的業(yè)務(wù)進(jìn)行了精心分析,將當(dāng)時還很小的移動通訊業(yè)務(wù)放到最重要的位置上來,并將自己的未來定位于移動通訊,開始收縮陣線,集中力量于一點。1980年,諾基亞的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)是:電子行業(yè)4%,化學(xué)2%,機械3%,電器批發(fā)6%,移動電話10%,電信10%,動力2%,橡膠4%,信息系統(tǒng)21%,電纜11%,消費類電器27%。到2000年,諾基亞的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)椋阂苿与娫?2%,電信基礎(chǔ)設(shè)施25%,其他3%。諾基亞的成功,就在于專業(yè)化以及不斷地創(chuàng)新能力??梢钥隙ǖ刂v,不是海爾沒有能力做第一,而是海爾的觀念出了問題:太相信品牌的市場效應(yīng),喪失了當(dāng)年做冰箱、空調(diào)、洗衣機的執(zhí)著精神。電風(fēng)扇是海爾遭遇的第一個滑鐵盧,之后海爾所進(jìn)入的領(lǐng)域,都沒有取得可圈可點的業(yè)績。
2.有膽識更要有戰(zhàn)略眼光。
縱觀全球的商業(yè)巨子們,他們的成功皆得益于其高-瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略眼光。這種戰(zhàn)略眼光除了智慧靈機般地閃現(xiàn),還展現(xiàn)出這些領(lǐng)導(dǎo)人堅定的決心和企業(yè)上下因此而形成的強大凝聚力。從他們身上不難看出,任何一個成功的企業(yè)要么有最出色的產(chǎn)品,要么采用了最恰當(dāng)?shù)纳a(chǎn)、銷售方式。隨后,為搶占市場而采取攻擊性營銷策略;為保住市場而對顧客“甜言蜜語”;為了保持活力而不間斷地對內(nèi)部整頓;為取得社會認(rèn)可而對外展現(xiàn)自身的文化和價值觀。而中國的企業(yè)家不缺少智慧和足夠的戰(zhàn)略頭腦,但要想擺脫企業(yè)因人而盛,因人而衰的怪圈:第一要做的是讓企業(yè)也具備智慧的頭腦,第二是讓企業(yè)的頭腦學(xué)會不斷學(xué)習(xí)和更新。海爾應(yīng)當(dāng)在不斷的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新當(dāng)中,不斷開拓和發(fā)展自己的營銷戰(zhàn)術(shù),使自己在國際市場之中立于不敗之地。
一、海爾國際市場概述
海爾集團是世界白色家電第一品牌、中國最具價值品牌。據(jù)世界著名消費市場研究機構(gòu)歐洲透視(euromonitor)發(fā)布最新數(shù)據(jù)顯示,海爾在世界白色家電品牌中排名第一,全球市場占有率6.1%。這是中國白色家電首次成為全球第一品牌。同時,海爾冰箱、海爾洗衣機分別以10.4%與8.4%的全球市場占有率,在行業(yè)中均排名第一。在智能家居集成、網(wǎng)絡(luò)家電、數(shù)字化、大規(guī)模集成電路、新材料等技術(shù)領(lǐng)域,海爾也處于世界領(lǐng)先水平?!皠?chuàng)新驅(qū)動”型的海爾致力于向全球消費者提供滿足需求的解決方案,實現(xiàn)企業(yè)與用戶之間的雙贏。
二、海爾宏觀環(huán)境分析
1.海爾的總體國內(nèi)環(huán)境
海爾的發(fā)展順應(yīng)了宏觀經(jīng)濟改革與發(fā)展,抓住了有利的發(fā)展時機,1993年成功上市,為快速發(fā)展解決了資本籌措之憂,在中國加入wto之前,就將戰(zhàn)略重心移至國際市場;其次,海爾地處經(jīng)濟發(fā)展迅速、具有深厚傳統(tǒng)文化底蘊的山東省,尤其是位于以孕育全國著名企業(yè)著稱、交通便利的青島市,除了海爾集團外,這里還有青島海信、青島雙星、澳柯瑪、青島啤酒等國內(nèi)名牌企業(yè)。可見,青島在各方面具有讓企業(yè)迅速發(fā)展的優(yōu)良環(huán)境。因此,在外部環(huán)境方面,海爾具有天時地利的優(yōu)勢。
2.海爾的總體國際環(huán)境
現(xiàn)已批量生產(chǎn)適合歐美亞不同消費者需要的不同功能的家電產(chǎn)品,因而較快的提高了企業(yè)的競爭力。
3.海爾宏觀環(huán)境各要素分析
三、海爾的微觀環(huán)境分析
1.企業(yè)本身
(1)國內(nèi)營銷渠道
海爾與經(jīng)銷商、代理商合作的方式主要有店中店和專賣店,這是海爾營銷渠道中頗具特色的兩種形式。
海爾將國內(nèi)城市按規(guī)模分為五個等級,即:一級:省會城市;二級:一般城市;三級:縣級市、地區(qū);四、五級:鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村地區(qū)。在一、二級市場上以店中店、海爾產(chǎn)品專柜為主,原則上不設(shè)專賣店,在三級市場和部分二級市場建立專賣店。四、五級網(wǎng)絡(luò)是二、三級銷售渠道的延伸,主要面對農(nóng)村市場。同時,海爾鼓勵各個零售商主動開拓網(wǎng)點。目前海爾已經(jīng)在國內(nèi)建立營銷網(wǎng)點近10000個,但在中小城市特別是農(nóng)村地區(qū)建立的銷售渠道有限。
(2)海外營銷渠道
在海外市場,海爾采取了直接利用國外經(jīng)銷商現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的方法,其優(yōu)點在于可以直接利用國外經(jīng)銷商完善的銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò),極大的降低渠道建設(shè)成本?,F(xiàn)在海爾在31個國家建立了經(jīng)銷網(wǎng),一共擁有近10000個營銷點,使得海爾產(chǎn)品可以隨時進(jìn)入世界上任何一個國家。
2.營銷中介
海爾在各地的銷售渠道以設(shè)立店中店和專賣店等銷售網(wǎng)點為主,為了加強對各個網(wǎng)點的控制,海爾在各個主要城市設(shè)立了營銷中心。營銷中心負(fù)責(zé)網(wǎng)點的設(shè)立、管理、評價和人員培訓(xùn)工作。
為了加強對專賣店的`監(jiān)督和管理,海爾集團每年對專賣店進(jìn)行一次動態(tài)調(diào)整,不符要求的將被取消專賣店資格,這實際上是海爾集團對專賣店這一營銷渠道的定期評價和調(diào)整。
3.市場
海爾目前的市場主要是消費者市場,積極開拓國際市場。從1991年到1998年是多元化的戰(zhàn)略,從1998年以后,提出了要加大國際化進(jìn)程,1998年以前是海爾的國際化,1998年以后是國際化海爾。正確的市場定位是海爾獲得巨大成功,使海爾享譽國內(nèi)外。
4.公眾
海爾的良好企業(yè)形象和制定的品牌戰(zhàn)略與公眾之間保有良好關(guān)系。海爾有句格言:“質(zhì)量是產(chǎn)品的生命,信譽是企業(yè)的靈魂,產(chǎn)品合格不是標(biāo)準(zhǔn),用戶滿意才是目的?!焙柸酥?,只有給市場提供了最滿意的產(chǎn)品和服務(wù),才會給企業(yè)回報最好效益。不斷創(chuàng)新使海爾逐步形成了自己的核心技術(shù)優(yōu)勢,讓消費者看到海爾對產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)的不斷超越精神,進(jìn)一步加強了消費者的信賴。
5.競爭者
在國內(nèi),三大家電行業(yè)集中度較高,經(jīng)過一系列競爭整合后,競爭格局相對穩(wěn)定。技術(shù)更新將成為競爭的主流。
在國際上,國際品牌挾品牌、技術(shù)、資金優(yōu)勢,加入新一輪競爭,并呈快速增長勢頭。海爾集團面臨著國內(nèi)、國際雙面競爭,新一輪兼并整合勢不可免。
四、swot分析
五、結(jié)束語
隨著中國加入世貿(mào)組織,國際資本流入中國市場的規(guī)模顯著增加。市場競爭日趨激烈,市場環(huán)境更加復(fù)雜多變,增強競爭力、進(jìn)行國際經(jīng)營是我國企業(yè)生存發(fā)展的唯一選擇。要成功進(jìn)軍國際市場,在國際市場中占有一席之地,我們就必須要對整個市場營銷環(huán)境的具體情況有一個的詳細(xì)的了解,只有“知己知彼”我們才能“百戰(zhàn)百勝”。
隨著中國加入世貿(mào)組織,國際資本流入中國市場的規(guī)模顯著增加。市場競爭日趨激烈,市場環(huán)境更加復(fù)雜多變,增強競爭力、進(jìn)行國際經(jīng)營是我國企業(yè)生存發(fā)展的唯一選擇。從近幾年跨國公司的動向看,海外投資與市場營銷過程中的本土化策略,是我國企業(yè)尋求發(fā)展與擴大競爭優(yōu)勢的一大重要趨勢。海爾集團就是在家電行業(yè)中,本土化策略實行得最為成功的案例之一。
本土化策略是指跨國公司在進(jìn)入某國市場后,努力融入東道國的經(jīng)濟體系,成為具有當(dāng)?shù)靥厣慕?jīng)濟實體的發(fā)展戰(zhàn)略。本土化的過程表現(xiàn)為跨國公司將生產(chǎn)、營銷、管理、人事等經(jīng)營諸要素融入和根植于當(dāng)?shù)匚幕倪^程。
1998年到2015年是海爾集團推行國際化戰(zhàn)略階段,此階段特征為產(chǎn)品批量銷往全球主要經(jīng)濟區(qū)域市場,有自己的海外經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)與售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò),haier品牌已經(jīng)有了一定知名度、信譽度與美譽度。為了適應(yīng)全球經(jīng)濟一體化的形勢,運作全球范圍的品牌,從2015年開始,海爾集團進(jìn)入發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)新階段:全球化品牌戰(zhàn)略階段。國際化戰(zhàn)略和全球化品牌戰(zhàn)略的區(qū)別是:國際化戰(zhàn)略階段是以中國為基地,向全世界輻射;全球化品牌戰(zhàn)略則是在每一個國家的市場創(chuàng)造本土化的海爾品牌。海爾實施全球化品牌戰(zhàn)略要解決的問題是提升產(chǎn)品的競爭力和企業(yè)運營的競爭力。與分供方、客戶、用戶都實現(xiàn)雙贏利潤。從單一文化轉(zhuǎn)變到多元文化,實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。
下面以美國市場為例,對海爾集團的國際營銷策略進(jìn)行分析。
90年代初,海爾冰箱依靠縫隙產(chǎn)品進(jìn)入美國市場,并很快占到小冰箱市場的半壁江山。作為一個陌生的冰箱品牌,海爾首先對美國市場進(jìn)行市場分析,尤其是消費者市場。通過調(diào)研了解到對于美國消費者來說,他們有著強烈的品牌意識,品牌高于一切。并且美國消費者易受廣告的影響,對產(chǎn)品的衛(wèi)生和安全要求高,要求產(chǎn)品外觀和包裝精美、設(shè)計新穎獨特。為了更好地打開美國市場,海爾集團建立了“三位一體本土化”運作模式,即設(shè)計中心在洛杉磯、營銷中心在紐約、生產(chǎn)中心在南卡羅來納州。這樣的設(shè)計可以利用洛杉磯當(dāng)?shù)氐娜瞬艃?yōu)勢,紐約的商業(yè)優(yōu)勢及南卡羅來納州當(dāng)?shù)氐耐恋睾蛣趧恿Τ杀緝?yōu)勢以及南卡州政府吸引外資的優(yōu)惠政策。其雇員也主要是美國人。三位一體,形成本土化的美國海爾己是地地道道的美國公司,它所設(shè)計和制造的產(chǎn)品也完全符合美國消費者的習(xí)慣和喜好。按照美國消費者的要求在洛杉磯進(jìn)行設(shè)計,然后通過紐約直接向全美的銷售網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行鋪墊和控制,南卡州就隨時制造出來并運到全美各地,這樣就形成了一個美國本土化的海爾。
海爾以“三位一體”的本土化模式開始在全球范圍內(nèi)創(chuàng)造自己的本土化品牌,并致力于在當(dāng)?shù)卦O(shè)計、當(dāng)?shù)刂圃臁?當(dāng)?shù)貭I銷方面的探索。海爾法式對開門冰箱、美式對開三門、四門冰箱的推出就是海爾冰箱創(chuàng)當(dāng)?shù)鼗放频慕Y(jié)晶。海爾整合美國當(dāng)?shù)氐目萍既肆Y源滿足美國消費者的需求,開發(fā)出滿足家庭主婦需要的兩面存取的邁克冷柜、滿足學(xué)生宿舍需要的電腦桌冰箱、滿足中產(chǎn)階級需求的自由式酒柜等創(chuàng)新產(chǎn)品,不但為不同的消費群體提供了提高生活質(zhì)量的解決方案,還贏得了美國消費者的心,贏得了美國用戶的品牌忠誠度。
海爾更是積極參加美國海爾貿(mào)易公司聯(lián)合冰箱pl在美國芝加哥舉行名為“冰箱風(fēng)暴”的營銷活動。此次“冰箱風(fēng)暴”營銷活動在美國的芝加哥、邁阿密、紐約等12個人口集中、經(jīng)濟活躍的主要城市舉行。通過此次營銷活動,海爾根據(jù)廚柜深度設(shè)計的法式對開門冰箱等高端產(chǎn)品給美國消費者留下了深刻的印象,贏得了眾多消費者的喜愛,提升了品牌美譽。
海爾在例行本土化模式的同時,更是結(jié)合本地生活、經(jīng)濟狀況堅持著自己的“高端信仰”。
對中國家電業(yè)來說,如果不走創(chuàng)本土化品牌的路,面臨的市場競爭將更殘酷。以美國為代表的發(fā)達(dá)國家常常對中國企業(yè)發(fā)起反傾銷;同時,面對人民幣不斷升值,中國市場廉價的勞動力、低成本的原材料優(yōu)勢也正在消失等種種困局。正如中國古話所云:打鐵先要自身硬。如果海爾不是依靠“三位一體”的本土化模式運作使自身先行強大,美國著名連鎖渠道也就不會主動將海爾冰箱作為自己的戰(zhàn)略合作伙伴。
物流管理 楊曉彤 2015025130
國際市場營銷策略方案篇三
(一)市場營銷促進(jìn)外貿(mào)企業(yè)的國際拓展
對于企業(yè)的國際市場拓展而言,市場營銷是一個十分重要的手段,外貿(mào)企業(yè)的國際拓展是企業(yè)拓展市場的必經(jīng)步驟,當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定層次之后,需要將市場轉(zhuǎn)向國際,對于國際市場中的企業(yè),為了獲得更多的市場份額,需要對企業(yè)進(jìn)行宣傳和營銷。市場營銷就是企業(yè)提升市場知名度以及拓展市場的重要途徑。市場營銷包括很多手段,比如降低交易成本以及價格、廣告營銷等,都是可以提高交易效率的重要途徑,也可以為企業(yè)創(chuàng)造出更多的商業(yè)機會。這些機會可以讓那些成本比較高或者執(zhí)行起來有一定難度的交易變得更加簡單可行,現(xiàn)代化的市場營銷是傳統(tǒng)的交易手段的一種重要的補充形式,尤其是在互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展的過程中,加強市場營銷過程中對互聯(lián)網(wǎng)平臺和信息技術(shù)的應(yīng)用,可以有效地提高企業(yè)的市場競爭力,從而提高外貿(mào)企業(yè)的國際拓展的成功率。
(二)市場營銷對外貿(mào)企業(yè)的國際拓展的運行環(huán)境有一定的影響
市場營銷的一個顯著特征就是外向性和立體性,在進(jìn)行市場營銷交易的過程中,通過各種信息的交換,產(chǎn)生了一個新的市場,這個市場是開放的、立體的,國際化的市場營銷相對于傳統(tǒng)的市場營銷而言,其地域條件發(fā)生了相應(yīng)的改變,對傳統(tǒng)的市場營銷模式是一個極大的突破。在國際化的市場營銷過程中,信息全球化使得經(jīng)濟的全球化進(jìn)度逐漸加快,全世界范圍內(nèi)的信息的交流和共享促進(jìn)了資本以及商品等各方面要素之間的快速流動,因此使得外貿(mào)企業(yè)的國際拓展過程中的各種政策環(huán)境發(fā)生了相應(yīng)的改變,使得各國之間的經(jīng)濟貿(mào)易的交流與合作變得更加緊密。
(三)市場營銷的發(fā)展使得外貿(mào)企業(yè)的國際拓展的經(jīng)營管理方式發(fā)生了改變
市場營銷提供的是一種以產(chǎn)品市場為基礎(chǔ)的宣傳和推銷模式,為外貿(mào)企業(yè)的國際拓展提供了完善的'交易基礎(chǔ),通過市場營銷,使得跨國企業(yè)之間的各種生產(chǎn)要素之間能夠得到有效的配置,使得經(jīng)濟市場的相關(guān)機制在全球范圍內(nèi)能夠發(fā)揮相應(yīng)的作用。因此高效的市場營銷對于企業(yè)在國際貿(mào)易中的地位的提升有很大作用,現(xiàn)代化的市場營銷要建立起以資金流為形式、信息流為核心、商品流為主體的體系,對外貿(mào)企業(yè)的國際拓展的經(jīng)營管理而言,可以使得企業(yè)不斷提高競爭實力,為市場份額的累積奠定堅實的基礎(chǔ),對外貿(mào)企業(yè)的國際拓展的經(jīng)營管理方式的改變是一種有效的促進(jìn)作用。
(一)在日常工作中不斷提高企業(yè)市場營銷人員的綜合能力素養(yǎng)
企業(yè)市場營銷人員的綜合能力水平的高低是影響企業(yè)市場營銷管理工作效率的重要原因,企業(yè)負(fù)責(zé)市場營銷的人員不但是市場營銷管理的參與人員,也是市場營銷管理的監(jiān)督人員,對于企業(yè)營銷人員,首先需要其掌握專業(yè)的市場營銷知識,對企業(yè)的各種產(chǎn)品信息、企業(yè)文化、企業(yè)發(fā)展等內(nèi)容有相關(guān)的了解,同時要對企業(yè)市場營銷管理的相關(guān)制度進(jìn)行了解;其次,企業(yè)市場營銷管理過程中營銷人員應(yīng)該要具有較高的職業(yè)道德。在實際工作中應(yīng)該將企業(yè)市場營銷管理納入到企業(yè)日常管理日程中,對營銷人員的業(yè)務(wù)能力、職業(yè)道德水平和能力進(jìn)行綜合考察,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要經(jīng)常組織市場營銷人員進(jìn)行學(xué)習(xí),加強市場營銷人員專業(yè)化知識的培訓(xùn)以及實踐訓(xùn)練,使得營銷人員的營銷能力水平不斷提升,從而促進(jìn)外貿(mào)企業(yè)的國際拓展過程中能夠?qū)ζ髽I(yè)的優(yōu)勢進(jìn)行體現(xiàn),促進(jìn)企業(yè)招展效率的提升。
(二)加強企業(yè)市場營銷管理過程中各個部門之間的有效溝通和聯(lián)系
外貿(mào)企業(yè)的國際拓展面對的是國際環(huán)境,國際環(huán)境相對于國內(nèi)市場環(huán)境而言更加復(fù)雜,因此為了提高企業(yè)的市場營銷效率,在實際工作中,應(yīng)該要積極加強企業(yè)市場營銷部門與其他各個部門之間的聯(lián)系,不斷完善和健全企業(yè)的市場營銷管理制度,無論是企業(yè)的管理者還是企業(yè)市場營銷工作人員,都應(yīng)該具備全新的營銷理念,在企業(yè)內(nèi)部營造一種規(guī)范的、科學(xué)的管理氛圍,為企業(yè)提升市場競爭力奠定一定的基礎(chǔ),同時要積極加強企業(yè)市場營銷部門與其他部門之間的聯(lián)系,從而使得企業(yè)的營銷部門能夠?qū)ζ髽I(yè)的發(fā)展概況、企業(yè)的發(fā)展趨勢、企業(yè)的人力資源狀況有所了解,以便進(jìn)行各種資源配置,提高企業(yè)市場營銷水平,使得外貿(mào)企業(yè)的國際拓展過程中可以獲得更多的成功。
(三)加強企業(yè)市場營銷管理全面控制
國際拓展是企業(yè)拓展國際市場的重要途徑,企業(yè)在長期的發(fā)展過程中,企業(yè)發(fā)展到一定程度,其發(fā)展的眼光都會轉(zhuǎn)向國際市場,當(dāng)前越來越多的企業(yè)對國際市場的重視程度也越來越高,為了提高外貿(mào)企業(yè)的國際拓展成功率,需要加強企業(yè)市場營銷管理的全面控制。企業(yè)市場營銷管理的全面控制,指的是對企業(yè)市場營銷管理實行事前準(zhǔn)備、事中控制、事后審核的策略,以提高企業(yè)市場營銷管理效率。在市場營銷管理的全面控制過程中,應(yīng)該要對傳統(tǒng)的市場營銷管理制度進(jìn)行改革,建立統(tǒng)一的市場營銷管理體系等,從而使得市場營銷管理過程中市場部門、營銷部門可以積極掌握各種有用的信息,實現(xiàn)資源共享,最終促進(jìn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者可以做出正確的決策,促進(jìn)外貿(mào)企業(yè)的國際拓展過程中對自己有一個正確的定位,提高外貿(mào)企業(yè)的國際拓展水平,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
(四)加強責(zé)任體系的創(chuàng)新
在行業(yè)的市場有更加充分的了解,從而使得企業(yè)可以制定更加詳細(xì)的營銷計劃,為消費者提供更加便捷的服務(wù)以及質(zhì)量更高的產(chǎn)品,促進(jìn)外貿(mào)企業(yè)的國際拓展過程中獲得更多的份額。第二,加強對企業(yè)網(wǎng)站的設(shè)計。企業(yè)網(wǎng)站頁面是否簡潔精美,在很大程度上影響著產(chǎn)品的營銷水平,從而對企業(yè)招展能力有很大影響。企業(yè)的網(wǎng)站是企業(yè)形象以及文化的反映,在當(dāng)前國際貿(mào)易中,一些大型企業(yè)都有比較精簡、內(nèi)涵程度高的網(wǎng)站頁面,加強企業(yè)網(wǎng)站的優(yōu)化設(shè)計,不僅要美觀,還要簡潔,使得招展過程中,參與方對企業(yè)進(jìn)行了解時可以有更加良好的視覺享受,從而加深對企業(yè)的認(rèn)可,使得企業(yè)的競爭實力有所提升。同時,企業(yè)網(wǎng)站要有清晰的導(dǎo)航設(shè)計,對于各部分的鏈接都要有清晰的標(biāo)識,保證用戶在使用網(wǎng)絡(luò)對企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行了解的過程中能夠有清晰的思維和視覺效果。第二,要利用網(wǎng)絡(luò)加強企業(yè)的推廣。在國際貿(mào)易中,企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)宣傳過程中的一個必要元素,也是彰顯企業(yè)發(fā)展水平的一個指標(biāo),企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計發(fā)布之后,推廣就是一個重要的方面,將企業(yè)的網(wǎng)站進(jìn)行推廣,可以使得外界對企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)信息有更加深刻的了解,從而為企業(yè)的營銷做準(zhǔn)備。利用網(wǎng)絡(luò)的形式對企業(yè)進(jìn)行推廣,可以有多種方式,比如在各種國際招商貿(mào)易平臺上進(jìn)行推廣、在相關(guān)行業(yè)系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行推廣、利用搜索引擎中進(jìn)行推廣等,從而使得企業(yè)的競爭實力有所提升,促進(jìn)外貿(mào)企業(yè)的國際拓展快速發(fā)展。
近年來,隨著國際貿(mào)易的快速發(fā)展,國際貿(mào)易過程中的企業(yè)參與度越來越高,企業(yè)為了獲得更多的市場份額,需要加強市場營銷水平的[文秘站-您的專屬秘書,中國最強免費!]提升,在外貿(mào)企業(yè)的國際拓展過程中,企業(yè)的市場營銷至關(guān)重要,是展示企業(yè)競爭實力的一個重要途徑。市場營銷過程中,需要掌握市場動態(tài),找準(zhǔn)市場定位,從而提高市場競爭實力。
國際市場營銷策略方案篇四
聯(lián)想集團在北京正式宣布收購ibm的全球pc業(yè)務(wù),這使得聯(lián)想集團在努力自己建立成一個大型的跨國公司的過程中邁出了重要的一步。聯(lián)想集團國際化戰(zhàn)略的成功,成功的國際市場營銷戰(zhàn)略是功不可沒的。
中國國內(nèi)的it市場幾乎已經(jīng)被開發(fā)殆盡,眾多的it企業(yè)都想走出國門、開辟海外市場并把自己建立成為一個跨國企業(yè)。而聯(lián)想集團就是其中一員。多年來,聯(lián)想集團一直都在努力地增強自身的實力以便于實現(xiàn)其自身的國際化,為了更好的適應(yīng)市場環(huán)境的變化,占據(jù)有利的格局,聯(lián)想集團一直努力的完善自己的國際市場營銷戰(zhàn)略,做了以下分析。
一、差異化戰(zhàn)略
在歐美市場上,由于當(dāng)?shù)仄髽I(yè)技術(shù)較為先進(jìn),競爭對手實力都是比較強的,聯(lián)想并不能以技術(shù)和產(chǎn)品取得勝利。此時一個好的市場戰(zhàn)略就顯得無比的重要。聯(lián)想在歐美等一些比較成熟的市場,針對大客戶這一方面建立起差異化的營銷策略,采取適合大客戶的營銷策略和產(chǎn)品設(shè)計。聯(lián)想的差異化戰(zhàn)略也是對ibm公司大客戶戰(zhàn)略的一種延續(xù)。聯(lián)想的差異化戰(zhàn)略還針對特定人群,例如,迷你筆記本是目前筆記本市場最受歡迎的一類產(chǎn)品,聯(lián)想采用迷你筆記本創(chuàng)新營銷模式,其ideapads9/s10主要定位于大學(xué)生和年輕白領(lǐng),提供了有線、wifi、“藍(lán)牙”和移動上網(wǎng)等4種網(wǎng)絡(luò)連接方式,可輕松實現(xiàn)“永遠(yuǎn)在線”。通過穩(wěn)固特殊消費群體,聯(lián)想占領(lǐng)了海外的部分市場。聯(lián)想通過在海外市場上選擇差異化戰(zhàn)略使自身走向國際化。
二、人力資源國際化
企業(yè)要走向國際化必須實現(xiàn)其人力資源的國際化。2004年11月9日,聯(lián)想集團主席表示在聯(lián)想的國家化進(jìn)程中是比較缺乏國際化人才的。聯(lián)想一直都在為人力資源的國際化做著不懈的努力。首先,聯(lián)想尋找具有國際管理能力的國際管理者,2015年12月,聯(lián)想聘用前戴爾高級副總裁出任ceo一職;2015年請微軟前高管肯尼思.迪佩特羅擔(dān)任公司人力資源部門高級副總裁。聯(lián)想改變啟用內(nèi)部人才的策略,實現(xiàn)人才本土化、國際化。這更有利于把握國際的市場信息、節(jié)省開發(fā)人力資源的成本。其次,聯(lián)想加強對內(nèi)部員工的培訓(xùn)。為了適應(yīng)國際化,聯(lián)想集團的董事長楊元慶宣布聯(lián)想的官方語言為英語,也對員工的英語水平做了培訓(xùn),這就方便不同國家員工之間的溝通,節(jié)省溝通管理的成本。再次,聯(lián)想吸引了一大批優(yōu)秀的國際型人才,為自己的國際化發(fā)展做好了充足的人才準(zhǔn)備。不難看出聯(lián)想的國際化進(jìn)程里是非常看重人力資源國際化的。一個優(yōu)秀的跨國企業(yè)必然要有效用的人力資本,聯(lián)想人力資源國際化的戰(zhàn)略給那些力圖走向世界的企業(yè)提供了寶貴的經(jīng)驗。
三、優(yōu)秀的企業(yè)文化
為它的國際化做出了不小的貢獻(xiàn)。聯(lián)想的健康的企業(yè)文化是使他可以很好的適應(yīng)市場風(fēng)險,整合各方面資源,提升企業(yè)創(chuàng)造價值的能力。
四、利用中國的國際化進(jìn)程,進(jìn)一步邁出國際市場營銷步伐
08年北京奧運會期間,奧運top贊助商聯(lián)想集團的夢想是:讓世界關(guān)注聯(lián)想。聯(lián)想成為北京2015年奧運會火炬官方合作伙伴,其創(chuàng)新設(shè)計中心主創(chuàng)的“祥云”火炬走遍全球,聯(lián)想奧運戰(zhàn)略由此啟動。聯(lián)想的奧運計劃幫助聯(lián)想擊敗了很多對手。同時聯(lián)想還把參與“世博”作為其規(guī)劃許久的市場戰(zhàn)略。其管理者透露,早在北京奧運會舉辦前,聯(lián)想便開始了“世博”項目的“攻關(guān)”,一是這是作為民族企業(yè)的責(zé)任,二是決不能錯過這個展示聯(lián)想技術(shù)與方案實力的機會??梢娐?lián)想長久以來都極其的重視抓緊機會,以完成其建立跨國大企業(yè)的目標(biāo)。
五、國際市場營銷與“雙業(yè)務(wù)模式”
企業(yè)要想走上國際化的發(fā)展道路必然要有一個具有特色的營銷戰(zhàn)略?!半p業(yè)務(wù)模式”就是聯(lián)想的特色戰(zhàn)略。聯(lián)想采取關(guān)系型客戶模式和交易型客戶模式,即聯(lián)想把客戶分為商用群組和消費群組,而在每個群組,又分為筆記本營銷部以及臺式機營銷部。在市場前端除了大客戶部維持不變外,其他部門都組建為新的渠道市場部。這種“雙業(yè)務(wù)模式”不僅使聯(lián)想更加貼近客戶的需求并吸引到更多客戶,也為后來聯(lián)想全面向think及idea雙品牌切換打下基礎(chǔ)。聯(lián)想的“雙業(yè)務(wù)模式”是極其成功的,在印度市場有增長70%利潤的例子。
六、品牌標(biāo)識國際化
2003年集團全球品牌新標(biāo)識切換項目正式啟動,lenovo從此取代legend成為品牌走向國際化的新標(biāo)識。切換品牌標(biāo)識的直接原因是國際化的需要。要國際化,首先需要一個可以在世界上暢通無阻的、受人喜愛的英文品牌,但legend這個英文名稱在國外很多國家已經(jīng)被注冊,品牌新標(biāo)識切換為未來公司業(yè)務(wù)拓展做好先行部署。品牌標(biāo)識切換僅是國際化進(jìn)程的一個不可或缺的步驟,進(jìn)軍海外不僅需要在品牌方面做好準(zhǔn)備,更為重要的是在業(yè)務(wù)方面提高自身的水準(zhǔn),提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
七、把本土市場作為堅實的后盾
目前聯(lián)想在中國市場區(qū)的銷量占整個集團的40%以上,收入占30%多,而利潤則超過50%,中國區(qū)是整個集團的利潤支柱。一切企業(yè)要進(jìn)行國際營銷,必然要有支撐其跨國發(fā)展的堅實后盾。聯(lián)想穩(wěn)固中國市場就是中國市場區(qū)是全球增長的發(fā)動機。中國市場區(qū)以兩倍于全球pc市場的增長速度,拉動了新聯(lián)想的增長。本土市場的穩(wěn)固使得聯(lián)想能夠?qū)⑵洹半p業(yè)務(wù)模式”復(fù)制到全球,特別是一些新興市場。
不管國際市場營銷的前途如何坎坷,也不管學(xué)費多么高昂,國際化都是聯(lián)想的必由之路。只有通過國際化,占領(lǐng)國際市場,聯(lián)想才能有長遠(yuǎn)的發(fā)展。通過對聯(lián)想公司國際營銷戰(zhàn)略的分析,我們看到聯(lián)想為走上國際化的道路做出的努力,這位國內(nèi)的it行業(yè)的發(fā)展提供了經(jīng)驗。
前言:
雖說不要以貌取人,但我覺得外貌和形象變得越來越重要。就拿化妝來說,女性在這方面自然不用多說,男士也應(yīng)該化妝。目前男性化妝品市場,男性化妝品品牌沒有鮮明的男性色彩,很多具有高知名度的品牌沒有開發(fā)男性的專屬品牌,往往只是借助本品牌在女性市場中所建立高知名度在市場上立足,且大多數(shù)男性化妝品產(chǎn)品只是在原有女性產(chǎn)品的基礎(chǔ)上進(jìn)行改良,更換可包裝后就粉墨登場。巴黎歐萊雅男士護(hù)膚產(chǎn)品將就這一切入點進(jìn)入市場,針對男性肌膚而研發(fā),樹立男性專屬品牌形象。
1產(chǎn)品與市場競爭分析
1.1歐萊雅公司發(fā)展歷程
歐萊雅集團是世界著名的化妝品歐萊雅專柜
生產(chǎn)廠商,創(chuàng)立于1909年。現(xiàn)在的各類化妝品暢銷全世界,廣受歡迎。除化妝品以外,該集團還經(jīng)營高檔的消費品,并從事制藥和皮膚病研究。作為全球化妝品行業(yè)的領(lǐng)袖,歐萊雅擁有源自不同地區(qū)和文化背景的眾多化妝品品牌,其中包括巴黎歐萊雅、卡尼爾、蘭蔻、赫蓮娜、碧歐泉、植村秀、歐萊雅專業(yè)美發(fā)、卡詩美奇絲、薇姿、理膚泉、美寶蓮、softsheen-carson、redken、kiehl’s、giorgio armani和ralph lauren 等十七個國際知名的明星品牌,產(chǎn)品包括護(hù)膚、防曬、護(hù)發(fā)、染發(fā)、彩妝、香水、衛(wèi)浴、藥房專銷化妝品和皮膚科疾病輔療護(hù)膚品等。
1.2 1.2產(chǎn)品分析
歐萊雅男士勁能護(hù)膚兩件套深層清潔保濕滋潤。
1:歐萊雅男士深層凈化潔面膏100ml 凈化你的皮膚,煥發(fā)自然神采。
功效1:即刻凈化并深層清潔皮膚;深層清潔,即刻去除污垢和多余的老化角質(zhì),回復(fù)皮膚光采和活力。
功效2:增強皮膚的自身防護(hù)能力。 使用方法
取適量的產(chǎn)品于掌心,加水揉搓出泡沫,涂抹在濕潤的面部并集中在前額,鼻子和下巴處輕柔按摩。然后用清水徹底洗凈,適合每天使用,使用時避開眼部,配合其他歐萊雅男士勁能產(chǎn)品系列使用效果更明顯。
2:歐萊雅男士勁能極致潤膚霜50ml
皮膚干燥?在干燥的環(huán)境及其他條件下,會令所有皮膚問題加劇。皮膚黯沈,粗糙,失去光澤馬上還擊!
功能1:潤澤皮膚含nutri-oil滋養(yǎng)成分,一種營養(yǎng)油復(fù)合物,舒緩皮膚。 即刻幫助皮膚補充流失的水分并且全天候鎖住水分。
增強皮膚的防護(hù)層。補水充分后的皮膚,煥發(fā)神采,更有活力。
功能2:增強皮膚的自身防護(hù)能力 活性防護(hù)系統(tǒng)(active defense system)一種從植物中萃取的有效活性舒緩成分。它能增強皮膚抵御外界侵害的防護(hù)能力。效果:減少刺激,緊繃感,皮膚更覺舒適。
功能3:專為男士設(shè)計的乳霜質(zhì)地
肌膚的男人都能占很大優(yōu)勢。在生活中,即使五官、臉型不那么完美,只要舉止優(yōu)雅、外表干凈,照樣能成為頗具好感的帥哥。試想,一個滿臉油光、黑頭、痘痘的男人,勢必會給對方留下“這個人肯定缺少對自己的關(guān)心,又怎能把重要的事托付給他”的壞印象。隨著經(jīng)濟的發(fā)展,生活水平的提高,男性也越來越注重自己的儀容儀表,開始關(guān)心自己的皮膚,推動了男性化妝品市場的發(fā)展。另一方面隨著對男性化妝品研發(fā)的不斷深入,更多符合男性皮膚和男性特色的產(chǎn)品不斷的涌現(xiàn)。
1.3.2競爭分析
(1)優(yōu)勢:歐萊雅男士護(hù)膚產(chǎn)品走中高端路線,采用競爭定價策略進(jìn)入市場。國內(nèi)開發(fā)的一些男性化妝品多走低檔路線,這樣我們可以用品牌拉開檔次,樹立良好的公司形象和品牌形象。專業(yè)品牌,男性色彩現(xiàn)代男性個性消費的趨勢,有利于在男性消費者中樹立形象,同時也是克服了目前市場男性化妝品男性特色不明顯的弱點,這也是目標(biāo)細(xì)分市場所需要的男性專用面對這“尚待開發(fā)是金礦”,一些國際知名品牌紛紛推出男性專用護(hù)膚品搶占市場,迪奧,阿迪達(dá)斯,妮維雅相繼加入戰(zhàn)局。國內(nèi)中高檔男性化妝品市場幾乎完全被國外知名品牌獨霸,國內(nèi)一些品牌有開發(fā)了自己專屬的男性化妝品,但是卻走的是中低檔路線,表現(xiàn)平平。隨著全球經(jīng)濟一體化的浪潮和各種信息傳播手段的蓬勃發(fā)展,必將推動國內(nèi)男性化妝品市場同國際發(fā)展趨勢保持一致。我們此時切入男性化妝品市場將有利于搶占先機。
(2)機會
2.1社會男士護(hù)膚品需求分析
中層到高層收入的男性白領(lǐng),金領(lǐng)。他們具備實力,品質(zhì)和個人魅力合一的人格,他們新時代自我審美標(biāo)準(zhǔn)是舉止得體,儀容整潔,個性化。他們需要純凈簡單,清爽淡雅,獨特超群的男性化妝品。還有大學(xué)生,他們追求健康與活力,增加對女性的吸引力,儀表整齊,意識到外表英俊受到“羨慕目光”的注視會使人的自我得到滿足。
其中,中年男性是男性化妝品消費的主力軍,而青年男性則是男性化妝品消費的強有力的后備軍。以西安為例,從關(guān)注程度上看,在對“不管買還是不買,只想看看”的回答中,年齡為35歲-44歲持肯定態(tài)度的男士為20.5%,25歲-34歲為14%;從消費觀念上看,認(rèn)同“過去在化妝品上花了不少錢”觀點的男士35歲-44歲的為13.4%,25歲-34歲為7.3%,對于“今后愿意在這方面花錢”表示同意的35歲-44歲的為15.7%,25歲-34歲為12%,從嘗試新產(chǎn)品上看,“購買這種商品的新類”,決定購買的35歲-44歲男士占7.9%,25歲-34歲占7.3。
4.1銷售分析
4.1.1歐萊雅公司的知名度.美譽度與企業(yè)形象
1907年,年僅30歲的法國化學(xué)家歐仁·舒萊爾發(fā)明了世界上第一支無毒染發(fā)劑,并由此創(chuàng)立了歐萊雅集團。歐萊雅在中國的商務(wù)始于1966年設(shè)在香港的經(jīng)銷處。事實上,該公司1933年曾對廣州、上海、北京等大城市進(jìn)行過市場調(diào)查。 1996年,歐萊雅公司和蘇州醫(yī)學(xué)院合作建立了蘇州歐萊雅有限公司,同年又在蘇州建立了第一家化妝品生產(chǎn)廠家,專門生產(chǎn)美寶蓮(maybelline)系列產(chǎn)品。兩年后,第二家生產(chǎn)廠家在蘇州建立,生產(chǎn)巴黎歐萊雅(l'oreal paris)系列產(chǎn)品。 1997年,歐萊雅公司在上海開辦了中國總代表處,負(fù)責(zé)在中國經(jīng)銷歐萊雅公司各類產(chǎn)品,目前已在50多個城市開辦了幾百個銷售點。
4.1.2歐萊雅男士勁能護(hù)膚兩件套的市場銷售現(xiàn)狀
1)產(chǎn)品質(zhì)量:歐萊雅公司以品質(zhì)為第一位,為消費者生產(chǎn)出放心的化妝品。 2)價格定位:售價僅僅rmb119~149。
3)渠道策略: 中層到高層收入的男性白領(lǐng),大學(xué)生等。
4.2企業(yè)營銷策略
4.2.1營銷目標(biāo)
(1)短期目標(biāo):通過宣傳令消費者認(rèn)識此產(chǎn)品,并且購買。
(2)長期目標(biāo):令消費者對此產(chǎn)品擁有品牌忠誠度。
4.2.2市場策略
隨著男性對化妝品的需求量的快速增長使行業(yè)有較大的利潤空間,未來將會有更多公司進(jìn)入市場競爭,未來市場的同質(zhì)化現(xiàn)象不可避免,整合營銷傳播十分必要,歐萊雅須提升消費者的忠誠度,使消費者轉(zhuǎn)為主動選擇購買。
為了實現(xiàn)這一競爭目標(biāo),以下兩點需要強調(diào):
1.保持與客戶的聯(lián)系,傾聽客戶的聲音,了解客戶的需求,引導(dǎo)客戶購買,超越客戶期望,創(chuàng)建客戶滿意度。
2.發(fā)展系統(tǒng)規(guī)范的會員制制度,鎖定現(xiàn)有客戶的同時,通過現(xiàn)有客戶資源的口碑效應(yīng)吸引更多的新客戶,同時建立客戶檔案,通過會員生日送禮物等方式加強服務(wù)的質(zhì)量和親和。
4.3企業(yè)營銷手段
4.3.1非媒介
4.3.2 媒介
.媒體:電視廣告、雜志、報紙、公交車站牌,網(wǎng)站 5效果預(yù)測、評估
售前:我們采用向消費者促銷的方式
售中:利用媒介和非媒介一起向消費者介紹聯(lián)想筆記本。
售后:對廣告效果進(jìn)行整體評估,售后調(diào)查與抽獎--邀請購買了的顧客參與 我們的有獎售后服務(wù)調(diào)查。
聯(lián)想集團在北京正式宣布收購 ibm 的全球 pc 業(yè)務(wù),這使得聯(lián)想集團在努力自己建立 成一個大型的跨國公司的過程中邁出了重要的一步。聯(lián)想集團國際化戰(zhàn)略的成功,成功的國 際市場營銷戰(zhàn)略是功不可沒的。
中國國內(nèi)的 it 市場幾乎已經(jīng)被開發(fā)殆盡,眾多的 it 企業(yè)都想走出國門、開辟海外市場 并把自己建立成為一個跨國企業(yè)。而聯(lián)想集團就是其中一員。多年來,聯(lián)想集團一直都在努 力地增強自身的實力以便于實現(xiàn)其自身的國際化,為了更好的適應(yīng)市場環(huán)境的變化,占據(jù)有 利的格局,聯(lián)想集團一直努力的完善自己的國際市場營銷戰(zhàn)略,做了以下分析。
一、差異化戰(zhàn)略 在歐美市場上,由于當(dāng)?shù)仄髽I(yè)技術(shù)較為先進(jìn),競爭對手實力都是比較強的,聯(lián)想并不能以 技術(shù)和產(chǎn)品取得勝利。
此時一個好的市場戰(zhàn)略就顯得無比的重要。
聯(lián)想在歐美等一些比較成 熟的市場,針對大客戶這一方面建立起差異化的營銷策略,采取適合大客戶的營銷策略和產(chǎn) 品設(shè)計。聯(lián)想的差異化戰(zhàn)略也是對 ibm 公司大客戶戰(zhàn)略的一種延續(xù)。聯(lián)想的差異化戰(zhàn)略還 針對特定人群,例如,迷你筆記本是目前筆記本市場最受歡迎的一類產(chǎn)品,聯(lián)想采用迷你筆記 本創(chuàng)新營銷模式,其 ideapads9/s10 主要定位于大學(xué)生和年輕白領(lǐng),提供了有線、 wifi、 “藍(lán) 牙”和移動上網(wǎng)等 4 種網(wǎng)絡(luò)連接方式,可輕松實現(xiàn)“永遠(yuǎn)在線”。通過穩(wěn)固特殊消費群體,聯(lián)想 占領(lǐng)了海外的部分市場。聯(lián)想通過在海外市場上選擇差異化戰(zhàn)略使自身走向國際化。
二、人力資源國際化 企業(yè)要走向國際化必須實現(xiàn)其人力資源的國際化。2004 年 11 月 9 日,聯(lián)想集團主席 表示在聯(lián)想的國家化進(jìn)程中是比較缺乏國際化人才的。
聯(lián)想一直都在為人力資源的國際化做 著不懈的努力。首先,聯(lián)想尋找具有國際管理能力的國際管理者,2015 年 12 月,聯(lián)想聘用前 戴爾高級副總裁出任 ceo 一職;2015 年請微軟前高管肯尼思.迪佩特羅擔(dān)任公司人力資源 部門高級副總裁。聯(lián)想改變啟用內(nèi)部人才的策略,實現(xiàn)人才本土化、國際化。這更有利于把 握國際的市場信息、節(jié)省開發(fā)人力資源的成本。其次,聯(lián)想加強對內(nèi)部員工的培訓(xùn)。為了適 應(yīng)國際化,聯(lián)想集團的董事長楊元慶宣布聯(lián)想的官方語言為英語,也對員工的英語水平做了 培訓(xùn),這就方便不同國家員工之間的溝通,節(jié)省溝通管理的成本。再次,聯(lián)想吸引了一大批優(yōu) 秀的國際型人才,為自己的國際化發(fā)展做好了充足的人才準(zhǔn)備。不難看出聯(lián)想的國際化進(jìn)程 里是非??粗厝肆Y源國際化的。一個優(yōu)秀的跨國企業(yè)必然要有效用的人力資本,聯(lián)想人力 資源國際化的戰(zhàn)略給那些力圖走向世界的企業(yè)提供了寶貴的經(jīng)驗。
三、優(yōu)秀的企業(yè)文化 美國管理大師 noel tichy 認(rèn)為,企業(yè)作為一種活的非自然生物體,與生物一樣有自己的 遺傳基因,正是這個基因,決定了企業(yè)的基本穩(wěn)定形態(tài)和發(fā)展、乃至變異的種種特征。聯(lián)想優(yōu) 秀的企業(yè) dna 就是有一種優(yōu)秀的企業(yè)文化。首先,企業(yè)管理層重視國際化的發(fā)展,一直都在 努力尋找聯(lián)想走向國際化的道路,并逐步實踐。其次,聯(lián)想有著良好的溝通環(huán)境,這能使得人 力資本更好的發(fā)揮其作用。雖然,聯(lián)想優(yōu)秀的企業(yè)文化目前還不足以支撐聯(lián)想的國際化,但也為它的國際化做出了不小的貢獻(xiàn)。聯(lián)想的健康的企業(yè)文化是使他可以很好的適應(yīng)市場風(fēng)作文險, 整合各方面資源,提升企業(yè)創(chuàng)造價值的能力。
四、利用中國的國際化進(jìn)程,進(jìn)一步邁出國際市場營銷步伐 08 年北京奧運會期間,奧運 top 贊助商聯(lián)想集團的夢想是:讓世界關(guān)注聯(lián)想。
聯(lián)想成為 北京 2015 年奧運會火炬官方合作伙伴,其創(chuàng)新設(shè)計中心主創(chuàng)的“祥云”火炬走遍全球,聯(lián)想奧 運戰(zhàn)略由此啟動。聯(lián)想的奧運計劃幫助聯(lián)想擊敗了很多對手。同時聯(lián)想還把參與“世博”作為 其規(guī)劃許久的市場戰(zhàn)略。其管理者透露,早在北京奧運會舉辦前,聯(lián)想便開始了“世博”項目的 “攻關(guān)”,一是這是作為民族企業(yè)的責(zé)任,二是決不能錯過這個展示聯(lián)想技術(shù)與方案實力的機 會??梢娐?lián)想長久以來都極其的重視抓緊機會,以完成其建立跨國大企業(yè)的目標(biāo)。
五、國際市場營銷與“雙業(yè)務(wù)模式” 企業(yè)要想走上國際化的發(fā)展道路必然要有一個具有特色的營銷戰(zhàn)略。
“雙業(yè)務(wù)模式”就是 聯(lián)想的特色戰(zhàn)略。聯(lián)想采取關(guān)系型客戶模式和交易型客戶模式,即聯(lián)想把客戶分為商用群組 和消費群組,而在每個群組,又分為筆記本營銷部以及臺式機營銷部。在市場前端除了大客戶 部維持不變外,其他部門都組建為新的渠道市場部。這種“雙業(yè)務(wù)模式”不僅使聯(lián)想更加貼近 客戶的需求并吸引到更多客戶,也為后來聯(lián)想全面向 think 及 idea 雙品牌切換打下基礎(chǔ)。
聯(lián)想的“雙業(yè)務(wù)模式”是極其成功的,在印度市場有增長 70%利潤的例子。
六、品牌標(biāo)識國際化 2003 年集團全球品牌新標(biāo)識切換項目正式啟動,lenovo 從此取代 legend 成為品 牌走向國際化的新標(biāo)識。切換品牌標(biāo)識的直接原因是國際化的需要。要國際化,首先需要一 個可以在世界上暢通無阻的、 受人喜愛的英文品牌,但 legend 這個英文名稱在國外很多國 家已經(jīng)被注冊,品牌新標(biāo)識切換為未來公司業(yè)務(wù)拓展做好先行部署。品牌標(biāo)識切換僅是國際 化進(jìn)程的一個不可或缺的步驟,進(jìn)軍海外不僅需要在品牌方面做好準(zhǔn)備,更為重要的是在業(yè) 務(wù)方面提高自身的水準(zhǔn),提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
七、把本土市場作為堅實的后盾 目前聯(lián)想在中國市場區(qū)的銷量占整個集團的 40%以上,收入占 30%多,而利潤則超過 50%,中國區(qū)是整個集團的利潤支柱。一切企業(yè)要進(jìn)行國際營銷,必然要有支撐其跨國發(fā)展 的堅實后盾。
聯(lián)想穩(wěn)固中國市場就是中國市場區(qū)是全球增長的發(fā)動機。
中國市場區(qū)以兩倍于 全球 pc 市場的增長速度,拉動了新聯(lián)想的增長。本土市場的穩(wěn)固使得聯(lián)想能夠?qū)⑵洹半p業(yè)務(wù) 模式”復(fù)制到全球,特別是一些新興市場。
不管國際市場營銷的前途如何坎坷,也不管學(xué)費多么高昂,國際化都是聯(lián)想的必由之路。
國際市場營銷策略方案篇五
聯(lián)想集團在北京正式宣布收購ibm的全球pc業(yè)務(wù),這使得聯(lián)想集團在努力自己建立成一個大型的跨國公司的過程中邁出了重要的一步。聯(lián)想集團國際化戰(zhàn)略的成功,成功的國際市場營銷戰(zhàn)略是功不可沒的。
中國國內(nèi)的it市場幾乎已經(jīng)被開發(fā)殆盡,眾多的it企業(yè)都想走出國門、開辟海外市場并把自己建立成為一個跨國企業(yè)。而聯(lián)想集團就是其中一員。多年來,聯(lián)想集團一直都在努力地增強自身的實力以便于實現(xiàn)其自身的國際化,為了更好的適應(yīng)市場環(huán)境的變化,占據(jù)有利的格局,聯(lián)想集團一直努力的完善自己的國際市場營銷戰(zhàn)略,做了以下分析。
一、差異化戰(zhàn)略
在歐美市場上,由于當(dāng)?shù)仄髽I(yè)技術(shù)較為先進(jìn),競爭對手實力都是比較強的,聯(lián)想并不能以技術(shù)和產(chǎn)品取得勝利。此時一個好的市場戰(zhàn)略就顯得無比的重要。聯(lián)想在歐美等一些比較成熟的市場,針對大客戶這一方面建立起差異化的營銷策略,采取適合大客戶的營銷策略和產(chǎn)品設(shè)計。聯(lián)想的差異化戰(zhàn)略也是對ibm公司大客戶戰(zhàn)略的一種延續(xù)。聯(lián)想的差異化戰(zhàn)略還針對特定人群,例如,迷你筆記本是目前筆記本市場最受歡迎的一類產(chǎn)品,聯(lián)想采用迷你筆記本創(chuàng)新營銷模式,其ideapads9/s10主要定位于大學(xué)生和年輕白領(lǐng),提供了有線、wifi、“藍(lán)牙”和移動上網(wǎng)等4種網(wǎng)絡(luò)連接方式,可輕松實現(xiàn)“永遠(yuǎn)在線”。通過穩(wěn)固特殊消費群體,聯(lián)想占領(lǐng)了海外的部分市場。聯(lián)想通過在海外市場上選擇差異化戰(zhàn)略使自身走向國際化。
二、人力資源國際化
企業(yè)要走向國際化必須實現(xiàn)其人力資源的國際化。2004年11月9日,聯(lián)想集團主席表示在聯(lián)想的國家化進(jìn)程中是比較缺乏國際化人才的。聯(lián)想一直都在為人力資源的國際化做著不懈的努力。首先,聯(lián)想尋找具有國際管理能力的國際管理者,2015年12月,聯(lián)想聘用前戴爾高級副總裁出任ceo一職;2015年請微軟前高管肯尼思。迪佩特羅擔(dān)任公司人力資源部門高級副總裁。聯(lián)想改變啟用內(nèi)部人才的策略,實現(xiàn)人才本土化、國際化。這更有利于把握國際的市場信息、節(jié)省開發(fā)人力資源的成本。其次,聯(lián)想加強對內(nèi)部員工的培訓(xùn)。為了適應(yīng)國際化,聯(lián)想集團的董事長楊元慶宣布聯(lián)想的官方語言為英語,也對員工的英語水平做了培訓(xùn),這就方便不同國家員工之間的溝通,節(jié)省溝通管理的成本。再次,聯(lián)想吸引了一大批優(yōu)秀的國際型人才,為自己的國際化發(fā)展做好了充足的人才準(zhǔn)備。不難看出聯(lián)想的國際化進(jìn)程里是非常看重人力資源國際化的。一個優(yōu)秀的跨國企業(yè)必然要有效用的人力資本,聯(lián)想人力資源國際化的戰(zhàn)略給那些力圖走向世界的企業(yè)提供了寶貴的經(jīng)驗。
三、優(yōu)秀的企業(yè)文化
為它的國際化做出了不小的貢獻(xiàn)。聯(lián)想的健康的企業(yè)文化是使他可以很好的適應(yīng)市場風(fēng)險,整合各方面資源,提升企業(yè)創(chuàng)造價值的能力。
四、利用中國的國際化進(jìn)程,進(jìn)一步邁出國際市場營銷步伐
08年北京奧運會期間,奧運top贊助商聯(lián)想集團的夢想是:讓世界關(guān)注聯(lián)想。聯(lián)想成為北京2015年奧運會火炬官方合作伙伴,其創(chuàng)新設(shè)計中心主創(chuàng)的“祥云”火炬走遍全球,聯(lián)想奧運戰(zhàn)略由此啟動。聯(lián)想的奧運計劃幫助聯(lián)想擊敗了很多對手。同時聯(lián)想還把參與“世博”作為其規(guī)劃許久的市場戰(zhàn)略。其管理者透露,早在北京奧運會舉辦前,聯(lián)想便開始了“世博”項目的“攻關(guān)”,一是這是作為民族企業(yè)的責(zé)任,二是決不能錯過這個展示聯(lián)想技術(shù)與方案實力的機會??梢娐?lián)想長久以來都極其的重視抓緊機會,以完成其建立跨國大企業(yè)的目標(biāo)。
五、國際市場營銷與“雙業(yè)務(wù)模式”
企業(yè)要想走上國際化的發(fā)展道路必然要有一個具有特色的營銷戰(zhàn)略?!半p業(yè)務(wù)模式”就是聯(lián)想的特色戰(zhàn)略。聯(lián)想采取關(guān)系型客戶模式和交易型客戶模式,即聯(lián)想把客戶分為商用群組和消費群組,而在每個群組,又分為筆記本營銷部以及臺式機營銷部。在市場前端除了大客戶部維持不變外,其他部門都組建為新的渠道市場部。這種“雙業(yè)務(wù)模式”不僅使聯(lián)想更加貼近客戶的需求并吸引到更多客戶,也為后來聯(lián)想全面向think及idea雙品牌切換打下基礎(chǔ)。聯(lián)想的“雙業(yè)務(wù)模式”是極其成功的,在印度市場有增長70%利潤的例子。
六、品牌標(biāo)識國際化
2003年集團全球品牌新標(biāo)識切換項目正式啟動,lenovo從此取代legend成為品牌走向國際化的新標(biāo)識。切換品牌標(biāo)識的直接原因是國際化的需要。要國際化,首先需要一個可以在世界上暢通無阻的、受人喜愛的英文品牌,但legend這個英文名稱在國外很多國家已經(jīng)被注冊,品牌新標(biāo)識切換為未來公司業(yè)務(wù)拓展做好先行部署。品牌標(biāo)識切換僅是國際化進(jìn)程的一個不可或缺的步驟,進(jìn)軍海外不僅需要在品牌方面做好準(zhǔn)備,更為重要的是在業(yè)務(wù)方面提高自身的水準(zhǔn),提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
七、把本土市場作為堅實的后盾
目前聯(lián)想在中國市場區(qū)的銷量占整個集團的40%以上,收入占30%多,而利潤則超過50%,中國區(qū)是整個集團的利潤支柱。一切企業(yè)要進(jìn)行國際營銷,必然要有支撐其跨國發(fā)展的堅實后盾。聯(lián)想穩(wěn)固中國市場就是中國市場區(qū)是全球增長的發(fā)動機。中國市場區(qū)以兩倍于全球pc市場的增長速度,拉動了新聯(lián)想的增長。本土市場的穩(wěn)固使得聯(lián)想能夠?qū)⑵洹半p業(yè)務(wù)模式”復(fù)制到全球,特別是一些新興市場。
不管國際市場營銷的前途如何坎坷,也不管學(xué)費多么高昂,國際化都是聯(lián)想的必由之路。只有通過國際化,占領(lǐng)國際市場,聯(lián)想才能有長遠(yuǎn)的發(fā)展。通過對聯(lián)想公司國際營銷戰(zhàn)略的分析,我們看到聯(lián)想為走上國際化的道路做出的努力,這位國內(nèi)的it行業(yè)的發(fā)展提供了經(jīng)驗。
前言:
雖說不要以貌取人,但我覺得外貌和形象變得越來越重要。就拿化妝來說,女性在這方面自然不用多說,男士也應(yīng)該化妝。目前男性化妝品市場,男性化妝品品牌沒有鮮明的男性色彩,很多具有高知名度的品牌沒有開發(fā)男性的專屬品牌,往往只是借助本品牌在女性市場中所建立高知名度在市場上立足,且大多數(shù)男性化妝品產(chǎn)品只是在原有女性產(chǎn)品的基礎(chǔ)上進(jìn)行改良,更換可包裝后就粉墨登場。巴黎歐萊雅男士護(hù)膚產(chǎn)品將就這一切入點進(jìn)入市場,針對男性肌膚而研發(fā),樹立男性專屬品牌形象。
1產(chǎn)品與市場競爭分析
1.1歐萊雅公司發(fā)展歷程
歐萊雅集團是世界著名的化妝品歐萊雅專柜
生產(chǎn)廠商,創(chuàng)立于1909年。現(xiàn)在的各類化妝品暢銷全世界,廣受歡迎。除化妝品以外,該集團還經(jīng)營高檔的消費品,并從事制藥和皮膚病研究。作為全球化妝品行業(yè)的領(lǐng)袖,歐萊雅擁有源自不同地區(qū)和文化背景的眾多化妝品品牌,其中包括巴黎歐萊雅、卡尼爾、蘭蔻、赫蓮娜、碧歐泉、植村秀、歐萊雅專業(yè)美發(fā)、卡詩美奇絲、薇姿、理膚泉、美寶蓮、softsheen-carson、redken、kiehl’s、giorgioarmani和ralphlauren等十七個國際知名的明星品牌,產(chǎn)品包括護(hù)膚、防曬、護(hù)發(fā)、染發(fā)、彩妝、香水、衛(wèi)浴、藥房專銷化妝品和皮膚科疾病輔療護(hù)膚品等。
1.21.2產(chǎn)品分析
歐萊雅男士勁能護(hù)膚兩件套深層清潔保濕滋潤。
1:歐萊雅男士深層凈化潔面膏100ml凈化你的皮膚,煥發(fā)自然神采。
功效1:即刻凈化并深層清潔皮膚;深層清潔,即刻去除污垢和多余的老化角質(zhì),回復(fù)皮膚光采和活力。
功效2:增強皮膚的自身防護(hù)能力。使用方法
取適量的產(chǎn)品于掌心,加水揉搓出泡沫,涂抹在濕潤的面部并集中在前額,鼻子和下巴處輕柔按摩。然后用清水徹底洗凈,適合每天使用,使用時避開眼部,配合其他歐萊雅男士勁能產(chǎn)品系列使用效果更明顯。
2:歐萊雅男士勁能極致潤膚霜50ml
皮膚干燥?在干燥的環(huán)境及其他條件下,會令所有皮膚問題加劇。皮膚黯沈,粗糙,失去光澤馬上還擊!
功能1:潤澤皮膚含nutri-oil滋養(yǎng)成分,一種**營養(yǎng)油復(fù)合物,舒緩皮膚。即刻幫助皮膚補充流失的水分并且全天候鎖住水分。
增強皮膚的防護(hù)層。補水充分后的皮膚,煥發(fā)神采,更有活力。
功能2:增強皮膚的自身防護(hù)能力活性防護(hù)系統(tǒng)(activedefensesystem)一種從植物中萃取的有效活性舒緩成分。它能增強皮膚抵御外界侵害的防護(hù)能力。效果:減少刺激,緊繃感,皮膚更覺舒適。
功能3:專為男士設(shè)計的乳霜質(zhì)地
肌膚的男人都能占很大優(yōu)勢。在生活中,即使五官、臉型不那么完美,只要舉止優(yōu)雅、外表干凈,照樣能成為頗具好感的帥哥。試想,一個滿臉油光、黑頭、痘痘的男人,勢必會給對方留下“這個人肯定缺少對自己的關(guān)心,又怎能把重要的事托付給他”的壞印象。隨著經(jīng)濟的發(fā)展,生活水平的提高,男性也越來越注重自己的儀容儀表,開始關(guān)心自己的皮膚,推動了男性化妝品市場的發(fā)展。另一方面隨著對男性化妝品研發(fā)的不斷深入,更多符合男性皮膚和男性特色的產(chǎn)品不斷的涌現(xiàn)。
1.3.2競爭分析
(1)優(yōu)勢:歐萊雅男士護(hù)膚產(chǎn)品走中高端路線,采用競爭定價策略進(jìn)入市場。國內(nèi)開發(fā)的一些男性化妝品多走低檔路線,這樣我們可以用品牌拉開檔次,樹立良好的公司形象和品牌形象。專業(yè)品牌,男性色彩現(xiàn)代男性個性消費的趨勢,有利于在男性消費者中樹立形象,同時也是克服了目前市場男性化妝品男性特色不明顯的弱點,這也是目標(biāo)細(xì)分市場所需要的男性專用面對這“尚待開發(fā)是金礦”,一些國際知名品牌紛紛推出男性專用護(hù)膚品搶占市場,迪奧,阿迪達(dá)斯,妮維雅相繼加入戰(zhàn)局。國內(nèi)中高檔男性化妝品市場幾乎完全被國外知名品牌獨霸,國內(nèi)一些品牌有開發(fā)了自己專屬的男性化妝品,但是卻走的是中低檔路線,表現(xiàn)平平。隨著全球經(jīng)濟一體化的浪潮和各種信息傳播手段的蓬勃發(fā)展,必將推動國內(nèi)男性化妝品市場同國際發(fā)展趨勢保持一致。我們此時切入男性化妝品市場將有利于搶占先機。
(2)機會
2.1社會男士護(hù)膚品需求分析
中層到高層收入的男性白領(lǐng),金領(lǐng)。他們具備實力,品質(zhì)和個人魅力合一的人格,他們新時代自我審美標(biāo)準(zhǔn)是舉止得體,儀容整潔,個性化。他們需要純凈簡單,清爽淡雅,獨特超群的男性化妝品。還有大學(xué)生,他們追求健康與活力,增加對女性的吸引力,儀表整齊,意識到外表英俊受到“羨慕目光”的注視會使人的自我得到滿足。
其中,中年男性是男性化妝品消費的主力軍,而青年男性則是男性化妝品消費的強有力的后備軍。以西安為例,從關(guān)注程度上看,在對“不管買還是不買,只想看看”的回答中,年齡為35歲-44歲持肯定態(tài)度的男士為20.5%,25歲-34歲為14%;從消費觀念上看,認(rèn)同“過去在化妝品上花了不少錢”觀點的男士35歲-44歲的為13.4%,25歲-34歲為7.3%,對于“今后愿意在這方面花錢”表示同意的35歲-44歲的為15.7%,25歲-34歲為12%,從嘗試新產(chǎn)品上看,“購買這種商品的新類”,決定購買的35歲-44歲男士占7.9%,25歲-34歲占7.3。
4.1銷售分析
4.1.1歐萊雅公司的知名度。美譽度與企業(yè)形象
1907年,年僅30歲的法國化學(xué)家歐仁·舒萊爾發(fā)明了世界上第一支無毒染發(fā)劑,并由此創(chuàng)立了歐萊雅集團。歐萊雅在中國的商務(wù)始于1966年設(shè)在香港的經(jīng)銷處。事實上,該公司1933年曾對廣州、上海、北京等大城市進(jìn)行過市場調(diào)查。1996年,歐萊雅公司和蘇州醫(yī)學(xué)院合作建立了蘇州歐萊雅有限公司,同年又在蘇州建立了第一家化妝品生產(chǎn)廠家,專門生產(chǎn)美寶蓮(maybelline)系列產(chǎn)品。兩年后,第二家生產(chǎn)廠家在蘇州建立,生產(chǎn)巴黎歐萊雅(l'orealparis)系列產(chǎn)品。1997年,歐萊雅公司在上海開辦了中國總代表處,負(fù)責(zé)在中國經(jīng)銷歐萊雅公司各類產(chǎn)品,目前已在50多個城市開辦了幾百個銷售點。
4.1.2歐萊雅男士勁能護(hù)膚兩件套的市場銷售現(xiàn)狀
1)產(chǎn)品質(zhì)量:歐萊雅公司以品質(zhì)為第一位,為消費者生產(chǎn)出放心的化妝品。2)價格定位:售價僅僅rmb119~149。
3)渠道策略:中層到高層收入的男性白領(lǐng),大學(xué)生等。
4.2.1營銷目標(biāo)
(1)短期目標(biāo):通過宣傳令消費者認(rèn)識此產(chǎn)品,并且購買。
(2)長期目標(biāo):令消費者對此產(chǎn)品擁有品牌忠誠度。
4.2.2市場策略
隨著男性對化妝品的需求量的快速增長使行業(yè)有較大的利潤空間,未來將會有更多公司進(jìn)入市場競爭,未來市場的同質(zhì)化現(xiàn)象不可避免,整合營銷傳播十分必要,歐萊雅須提升消費者的忠誠度,使消費者轉(zhuǎn)為主動選擇購買。
為了實現(xiàn)這一競爭目標(biāo),以下兩點需要強調(diào):
1.保持與客戶的聯(lián)系,傾聽客戶的聲音,了解客戶的需求,引導(dǎo)客戶購買,超越客戶期望,創(chuàng)建客戶滿意度。
2.發(fā)展系統(tǒng)規(guī)范的會員制制度,鎖定現(xiàn)有客戶的同時,通過現(xiàn)有客戶資源的口碑效應(yīng)吸引更多的新客戶,同時建立客戶檔案,通過會員生日送禮物等方式加強服務(wù)的質(zhì)量和親和。
4.3企業(yè)營銷手段
4.3.1非媒介
4.3.2媒介
.媒體:電視廣告、雜志、報紙、公交車站牌,網(wǎng)站5效果預(yù)測、評估
售前:我們采用向消費者促銷的方式
售中:利用媒介和非媒介一起向消費者介紹聯(lián)想筆記本。
售后:對廣告效果進(jìn)行整體評估,售后調(diào)查與抽獎--邀請購買了的顧客參與我們的有獎售后服務(wù)調(diào)查。
聯(lián)想集團在北京正式宣布收購ibm的全球pc業(yè)務(wù),這使得聯(lián)想集團在努力自己建立成一個大型的跨國公司的過程中邁出了重要的一步。聯(lián)想集團國際化戰(zhàn)略的成功,成功的國際市場營銷戰(zhàn)略是功不可沒的。
中國國內(nèi)的it市場幾乎已經(jīng)被開發(fā)殆盡,眾多的it企業(yè)都想走出國門、開辟海外市場并把自己建立成為一個跨國企業(yè)。而聯(lián)想集團就是其中一員。多年來,聯(lián)想集團一直都在努力地增強自身的實力以便于實現(xiàn)其自身的國際化,為了更好的適應(yīng)市場環(huán)境的變化,占據(jù)有利的格局,聯(lián)想集團一直努力的完善自己的國際市場營銷戰(zhàn)略,做了以下分析。
一、差異化戰(zhàn)略在歐美市場上,由于當(dāng)?shù)仄髽I(yè)技術(shù)較為先進(jìn),競爭對手實力都是比較強的,聯(lián)想并不能以技術(shù)和產(chǎn)品取得勝利。
此時一個好的市場戰(zhàn)略就顯得無比的重要。
聯(lián)想在歐美等一些比較成熟的市場,針對大客戶這一方面建立起差異化的營銷策略,采取適合大客戶的營銷策略和產(chǎn)品設(shè)計。聯(lián)想的差異化戰(zhàn)略也是對ibm公司大客戶戰(zhàn)略的一種延續(xù)。聯(lián)想的差異化戰(zhàn)略還針對特定人群,例如,迷你筆記本是目前筆記本市場最受歡迎的一類產(chǎn)品,聯(lián)想采用迷你筆記本創(chuàng)新營銷模式,其ideapads9/s10主要定位于大學(xué)生和年輕白領(lǐng),提供了有線、wifi、“藍(lán)牙”和移動上網(wǎng)等4種網(wǎng)絡(luò)連接方式,可輕松實現(xiàn)“永遠(yuǎn)在線”。通過穩(wěn)固特殊消費群體,聯(lián)想占領(lǐng)了海外的部分市場。聯(lián)想通過在海外市場上選擇差異化戰(zhàn)略使自身走向國際化。
二、人力資源國際化企業(yè)要走向國際化必須實現(xiàn)其人力資源的國際化。2004年11月9日,聯(lián)想集團主席表示在聯(lián)想的國家化進(jìn)程中是比較缺乏國際化人才的。
聯(lián)想一直都在為人力資源的國際化做著不懈的努力。首先,聯(lián)想尋找具有國際管理能力的國際管理者,2015年12月,聯(lián)想聘用前戴爾高級副總裁出任ceo一職;2015年請微軟前高管肯尼思。迪佩特羅擔(dān)任公司人力資源部門高級副總裁。聯(lián)想改變啟用內(nèi)部人才的策略,實現(xiàn)人才本土化、國際化。這更有利于把握國際的市場信息、節(jié)省開發(fā)人力資源的成本。其次,聯(lián)想加強對內(nèi)部員工的培訓(xùn)。為了適應(yīng)國際化,聯(lián)想集團的董事長楊元慶宣布聯(lián)想的官方語言為英語,也對員工的英語水平做了培訓(xùn),這就方便不同國家員工之間的溝通,節(jié)省溝通管理的成本。再次,聯(lián)想吸引了一大批優(yōu)秀的國際型人才,為自己的國際化發(fā)展做好了充足的人才準(zhǔn)備。不難看出聯(lián)想的國際化進(jìn)程里是非常看重人力資源國際化的。一個優(yōu)秀的跨國企業(yè)必然要有效用的人力資本,聯(lián)想人力資源國際化的戰(zhàn)略給那些力圖走向世界的企業(yè)提供了寶貴的經(jīng)驗。
三、優(yōu)秀的企業(yè)文化美國管理大師noeltichy認(rèn)為,企業(yè)作為一種活的非自然生物體,與生物一樣有自己的遺傳基因,正是這個基因,決定了企業(yè)的基本穩(wěn)定形態(tài)和發(fā)展、乃至變異的種種特征。聯(lián)想優(yōu)秀的企業(yè)dna就是有一種優(yōu)秀的企業(yè)文化。首先,企業(yè)管理層重視國際化的發(fā)展,一直都在努力尋找聯(lián)想走向國際化的道路,并逐步實踐。其次,聯(lián)想有著良好的溝通環(huán)境,這能使得人力資本更好的發(fā)揮其作用。雖然,聯(lián)想優(yōu)秀的企業(yè)文化目前還不足以支撐聯(lián)想的國際化,但也為它的國際化做出了不小的貢獻(xiàn)。聯(lián)想的健康的企業(yè)文化是使他可以很好的適應(yīng)市場風(fēng)作文險,整合各方面資源,提升企業(yè)創(chuàng)造價值的能力。
四、利用中國的國際化進(jìn)程,進(jìn)一步邁出國際市場營銷步伐08年北京奧運會期間,奧運top贊助商聯(lián)想集團的夢想是:讓世界關(guān)注聯(lián)想。
聯(lián)想成為北京2015年奧運會火炬官方合作伙伴,其創(chuàng)新設(shè)計中心主創(chuàng)的“祥云”火炬走遍全球,聯(lián)想奧運戰(zhàn)略由此啟動。聯(lián)想的奧運計劃幫助聯(lián)想擊敗了很多對手。同時聯(lián)想還把參與“世博”作為其規(guī)劃許久的市場戰(zhàn)略。其管理者透露,早在北京奧運會舉辦前,聯(lián)想便開始了“世博”項目的“攻關(guān)”,一是這是作為民族企業(yè)的責(zé)任,二是決不能錯過這個展示聯(lián)想技術(shù)與方案實力的機會??梢娐?lián)想長久以來都極其的重視抓緊機會,以完成其建立跨國大企業(yè)的目標(biāo)。
五、國際市場營銷與“雙業(yè)務(wù)模式”企業(yè)要想走上國際化的發(fā)展道路必然要有一個具有特色的營銷戰(zhàn)略。
“雙業(yè)務(wù)模式”就是聯(lián)想的特色戰(zhàn)略。聯(lián)想采取關(guān)系型客戶模式和交易型客戶模式,即聯(lián)想把客戶分為商用群組和消費群組,而在每個群組,又分為筆記本營銷部以及臺式機營銷部。在市場前端除了大客戶部維持不變外,其他部門都組建為新的渠道市場部。這種“雙業(yè)務(wù)模式”不僅使聯(lián)想更加貼近客戶的需求并吸引到更多客戶,也為后來聯(lián)想全面向think及idea雙品牌切換打下基礎(chǔ)。
聯(lián)想的“雙業(yè)務(wù)模式”是極其成功的,在印度市場有增長70%利潤的例子。
六、品牌標(biāo)識國際化2003年集團全球品牌新標(biāo)識切換項目正式啟動,lenovo從此取代legend成為品牌走向國際化的新標(biāo)識。切換品牌標(biāo)識的直接原因是國際化的需要。要國際化,首先需要一個可以在世界上暢通無阻的、受人喜愛的英文品牌,但legend這個英文名稱在國外很多國家已經(jīng)被注冊,品牌新標(biāo)識切換為未來公司業(yè)務(wù)拓展做好先行部署。品牌標(biāo)識切換僅是國際化進(jìn)程的一個不可或缺的步驟,進(jìn)軍海外不僅需要在品牌方面做好準(zhǔn)備,更為重要的是在業(yè)務(wù)方面提高自身的水準(zhǔn),提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
七、把本土市場作為堅實的后盾目前聯(lián)想在中國市場區(qū)的銷量占整個集團的40%以上,收入占30%多,而利潤則超過50%,中國區(qū)是整個集團的利潤支柱。一切企業(yè)要進(jìn)行國際營銷,必然要有支撐其跨國發(fā)展的堅實后盾。
聯(lián)想穩(wěn)固中國市場就是中國市場區(qū)是全球增長的發(fā)動機。
中國市場區(qū)以兩倍于全球pc市場的增長速度,拉動了新聯(lián)想的增長。本土市場的穩(wěn)固使得聯(lián)想能夠?qū)⑵洹半p業(yè)務(wù)模式”復(fù)制到全球,特別是一些新興市場。
不管國際市場營銷的前途如何坎坷,也不管學(xué)費多么高昂,國際化都是聯(lián)想的必由之路。
國際市場營銷策略方案篇六
摘要:我國經(jīng)濟在快速的向前發(fā)展,在激烈的世界經(jīng)濟競爭當(dāng)中占據(jù)著重要的位置,經(jīng)濟發(fā)展的重要組成部分就是貿(mào)易,通過對國家貿(mào)易的實際業(yè)務(wù)進(jìn)行現(xiàn)狀分析,可以提升我國貿(mào)易實務(wù)的整體水平。國際貿(mào)易實務(wù)未來的發(fā)展方向主要是市場營銷,對國際貿(mào)易實務(wù)未來的發(fā)展趨勢要進(jìn)行仔細(xì)的研究,針對其中所出現(xiàn)的問題要提出相應(yīng)的解決建議。
關(guān)鍵詞:國際貿(mào)易實務(wù);國際市場;營銷策略;
國際上的經(jīng)濟格局發(fā)生著天翻地覆的變化,市場的主要形式已經(jīng)轉(zhuǎn)變成了國際市場貿(mào)易,為了提高自身在國際貿(mào)易當(dāng)中的競爭地位,需要不斷地對當(dāng)下市場發(fā)展形勢進(jìn)行調(diào)整。分析國際市場中的營銷策略,借鑒前人的經(jīng)驗來構(gòu)建我國市場營銷策略,從而可以拉動我國國際貿(mào)易快速的向前發(fā)展,保障我國經(jīng)濟的穩(wěn)定可持續(xù)增長。
我國市場經(jīng)濟競爭愈演愈烈,通過國家和國家之間的團結(jié)合作,國際貿(mào)易的資本總投入在不斷的上漲。經(jīng)濟全球化的發(fā)展趨勢受到了廣泛的認(rèn)可,資金發(fā)展都逐漸趨向于全球化,大幅度的提高了國際貿(mào)易實務(wù)的發(fā)展,推動我國經(jīng)濟面向全面化快速發(fā)展。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,國際貿(mào)易量在大幅度的增長,這說明國際貿(mào)易處于快速的發(fā)展中,每一個國家之間的經(jīng)濟都會變得非常靈活,許多國家都將精力著重放在經(jīng)濟貿(mào)易競爭當(dāng)中,大幅度的增加了國際貿(mào)易實務(wù)市場競爭的激烈程度。經(jīng)濟在快速發(fā)展的過程當(dāng)中科學(xué)技術(shù)也在不斷的提高,網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)充分影響著人們的日常生活,網(wǎng)絡(luò)為經(jīng)濟的發(fā)展帶來了高新科學(xué)技術(shù),廣泛的參與到了國際貿(mào)易實務(wù)當(dāng)中,促進(jìn)國際貿(mào)易面向全面化的發(fā)展,為全球經(jīng)濟發(fā)展貢獻(xiàn)出了一份力量。國際貿(mào)易實務(wù)當(dāng)中廣泛的應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù),可以提高企業(yè)整體的工作效率和工作質(zhì)量。國際貿(mào)易實務(wù)當(dāng)中最重要的因素就是文化因素,國際傳統(tǒng)市場和現(xiàn)代市場存在著許多差異,國家在進(jìn)行行動貿(mào)易活動時通常是以國家的方式來開展,在出口和進(jìn)口的過程當(dāng)中可以為國家?guī)斫?jīng)濟效益。為了保障出口和進(jìn)口過程當(dāng)中雙方的利益,需要對雙方的文化進(jìn)行研究分析,避免在國際貿(mào)易實務(wù)當(dāng)中出現(xiàn)一些糾紛。通過透徹了解消費者的消費需求,可以提高國際貿(mào)易實務(wù)的整體效率,盡最大的可能滿足消費者對于產(chǎn)品的需求。通過對國家文化進(jìn)行深刻的了解,可以確保國際貿(mào)易實務(wù)穩(wěn)定可持續(xù)的開展,確保在交易的過程當(dāng)中減少沖突發(fā)生幾率,保障雙方的共同利益。
對外經(jīng)濟貿(mào)易在快速的發(fā)展,各國對于對外貿(mào)易策略研究越來越重視,對國際貿(mào)易進(jìn)行了充分的相關(guān)研究。在國際貿(mào)易開展過程當(dāng)中,市場是獲得經(jīng)濟效益的產(chǎn)生地,通過國際貿(mào)易各國之間進(jìn)行合作,必須要了解對外貿(mào)易市場的具體發(fā)展情況。根據(jù)對外貿(mào)易市場的發(fā)展特點,制定相應(yīng)的對外貿(mào)易開展策略,對于貿(mào)易工作進(jìn)行整體的分析和工作研究,共同推動國際市場營銷的穩(wěn)定發(fā)展和進(jìn)步。國際市場營銷在發(fā)展的過程當(dāng)中增添了許多新的內(nèi)容,通過開展相應(yīng)工作的研究和分析,合理有效的去制定相關(guān)國際市場對外貿(mào)易策略。
4.1掌握國際貿(mào)易市場的最新動向
在開展國際貿(mào)易之前,要做好充足的前期準(zhǔn)備工作,對國際貿(mào)易動態(tài)實時信息進(jìn)行有效的掌控,掌握大量有關(guān)貿(mào)易市場動態(tài)的質(zhì)量和結(jié)構(gòu)需求,進(jìn)而對貿(mào)易實務(wù)結(jié)構(gòu)進(jìn)行不斷的建設(shè)和完善。為了可以掌握國際貿(mào)易動態(tài)信息,可以采取線上和線下的方式,從線下入手就需要對貿(mào)易交流區(qū)域設(shè)置相應(yīng)的信息回收站點,主要會設(shè)在港口和貿(mào)易公司。對信息站的工作人員一定要經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn),培訓(xùn)相關(guān)計算機和業(yè)務(wù)專業(yè)的技術(shù),對信息進(jìn)行準(zhǔn)確精確的匯集。除此之外,信息站的工作人員還要充分掌握貿(mào)易市場的需求和供給關(guān)系,這樣才可以確保國際貿(mào)易在實際開展過程當(dāng)中可以得到穩(wěn)定的運轉(zhuǎn)。如果要從線上方式入手,就要開設(shè)了解相應(yīng)的國際性貿(mào)易網(wǎng)站,國際性貿(mào)易網(wǎng)站會存在大量的貿(mào)易信息,通過和相關(guān)網(wǎng)絡(luò)工作人員進(jìn)行溝通,可以掌握大量的國際貿(mào)易需求情況。無論是線上還是線下,總之要對國際貿(mào)易的動態(tài)進(jìn)行實時掌握,對市場當(dāng)中所存在的信息和條件進(jìn)行多次調(diào)研,不斷的構(gòu)建國際貿(mào)易實務(wù)市場營銷策略體系。不斷的對體系進(jìn)行完善,可以有效促進(jìn)國際貿(mào)易實務(wù)順利開展,在日后的貿(mào)易往來過程當(dāng)中可以順應(yīng)市場的千變?nèi)f化,通過對自身國際貿(mào)易體系的調(diào)整,確保國際貿(mào)易實務(wù)可以得到正常的運轉(zhuǎn)。
4.2制定具有針對性的營銷措施
我國的國際貿(mào)易實務(wù)在快速的發(fā)展,為了滿足當(dāng)下經(jīng)濟的發(fā)展需求,需要構(gòu)建較為完善的市場營銷體系,對于具體的貿(mào)易問題制定針對性的解決措施。不斷的優(yōu)化國際貿(mào)易市場營銷體系,保障市場營銷策略可以順利的實施和開展。stp營銷策略是市場營銷策略應(yīng)用在國際貿(mào)易當(dāng)中的主要核心,通過對市場運轉(zhuǎn)范圍進(jìn)行仔細(xì)的分配、準(zhǔn)確鎖定市場發(fā)展的目標(biāo)以及對市場未來發(fā)展進(jìn)行精準(zhǔn)定位,可以有效推動市場營銷策略在國際貿(mào)易實務(wù)當(dāng)中的發(fā)展。在國際貿(mào)易實務(wù)具體開展過程當(dāng)中,市場范圍劃分和市場定位是隨著市場發(fā)展目標(biāo)的變化而變化的。通過對國家市場未來發(fā)展方向進(jìn)行充分的了解和仔細(xì)的規(guī)劃,可以保障市場營銷在國際貿(mào)易實務(wù)當(dāng)中正常開展,進(jìn)而就可以保障貿(mào)易國家對于市場需求的了解,通過把握客戶的消費觀念,不斷的去提升國家在國際貿(mào)易實務(wù)當(dāng)中所獲得的經(jīng)濟利益。
4.3積極開拓國際市場
貿(mào)易的基石就是市場,在國際貿(mào)易實務(wù)的過程當(dāng)中,一定要對市場進(jìn)行合理的拓展,通過擴展市場來保障我國競爭穩(wěn)定性。滿足國際貿(mào)易實務(wù)對市場的'需求,需要依靠市場拓展來實現(xiàn),為了合理的對市場進(jìn)行拓展,必須要從多個方面入手制定針對性的拓展策略。在國際貿(mào)易實務(wù)開展過程當(dāng)中,對于售后服務(wù)體系要進(jìn)行不斷的健全和調(diào)整,如果想要爭取新市場的絕大多數(shù)份額,就需要對價格進(jìn)行合理的調(diào)整,同時還要加大宣傳力度。大多數(shù)的企業(yè)都是以出口貿(mào)易為主,所以在國際貿(mào)易開展過程當(dāng)中,必須要明確指出市場營銷結(jié)束并不是油產(chǎn)品出口后作為代表。通過完善產(chǎn)品銷售的售后服務(wù)體系,來展開營銷的初級階段,通過達(dá)到以上的要求才可以確保市場和客戶源的穩(wěn)定,進(jìn)而在拓展新市場的過程當(dāng)中占據(jù)大多數(shù)的市場份額。在拓展新市場的過程當(dāng)中,還要提高產(chǎn)品和服務(wù)的整體質(zhì)量,產(chǎn)品質(zhì)量一定要嚴(yán)格按照國家的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,服務(wù)質(zhì)量一定要進(jìn)行有效地保障,通過產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)的提高,可以提升企業(yè)的整體形象,進(jìn)而消費者對于產(chǎn)品的滿意度也會有大幅度的提高。
通過對國家貿(mào)易的實際業(yè)務(wù)進(jìn)行現(xiàn)狀分析,可以對國際貿(mào)易實務(wù)未來的發(fā)展趨勢進(jìn)行仔細(xì)的研究,進(jìn)而提高自身國家在國際貿(mào)易當(dāng)中的競爭地位,達(dá)到保障我國經(jīng)濟的穩(wěn)定可持續(xù)增長的目的。經(jīng)濟全球化的發(fā)展趨勢受到了廣泛的認(rèn)可,推動我國經(jīng)濟面向全面化快速發(fā)展,經(jīng)濟在快速發(fā)展的過程當(dāng)中科學(xué)技術(shù)也在不斷的提高,國際傳統(tǒng)市場和現(xiàn)代市場存在著許多差異,通過透徹了解消費者的消費需求,保障雙方的共同利益。
參考文獻(xiàn)
[][l]廖偉,胡靖國.外貿(mào)增長方式的路徑依賴及對策探討[j].當(dāng)代國際貿(mào)易經(jīng)濟,20xx.[l]廖偉,胡靖國.外貿(mào)增長方式的路徑依賴及對策探討[j].當(dāng)代國際貿(mào)易經(jīng)濟,20xx.
[2]李秀芳,吳友善,謝明國.中國家電市場營銷渠道變革與家電制造企業(yè)的渠道關(guān)系選擇[j].財貿(mào)經(jīng)濟,20xx.[2]李秀芳,吳友善,謝明國.中國家電市場營銷渠道變革與家電制造企業(yè)的渠道關(guān)系選擇[j].財貿(mào)經(jīng)濟,20xx.
[3]陳曉東.淺談文化環(huán)境對我國物流企業(yè)國際市場營銷的影響[j].國際市場營銷,20xx.[3]陳曉東.淺談文化環(huán)境對我國物流企業(yè)國際市場營銷的影響[j].國際市場營銷,20xx.
[4]安玉樹.國際貿(mào)易實務(wù)中國際市場營銷的策略研究[j].企業(yè)市場營銷,20xx.[4]安玉樹.國際貿(mào)易實務(wù)中國際市場營銷的策略研究[j].企業(yè)市場營銷,20xx.
[5]林志波.國際貿(mào)易實務(wù)中國際市場營銷的策略研究[j].市場營銷管理,20xx.[5]林志波.國際貿(mào)易實務(wù)中國際市場營銷的策略研究[j].市場營銷管理,20xx.
[6]劉云輝.論國際市場營銷策略的發(fā)展與創(chuàng)新[j].國際貿(mào)易實務(wù)研究,20xx.[6]劉云輝.論國際市場營銷策略的發(fā)展與創(chuàng)新[j].國際貿(mào)易實務(wù)研究,20xx.
國際市場營銷策略方案篇七
:隨著經(jīng)濟全球化的進(jìn)一步擴大,尤其是在我國加入wto之后,國際間的交流日益頻繁,國際貿(mào)易已經(jīng)成為世界經(jīng)濟體制中最重要的環(huán)節(jié),外貿(mào)也是國家經(jīng)濟發(fā)展的重要指標(biāo),國際經(jīng)濟貿(mào)易的發(fā)展促使市場營銷的繁榮和發(fā)展,越來越多的企業(yè)在世界經(jīng)濟一體化的大環(huán)境中開始走出去,不斷加強國際間的溝通和合作。國際經(jīng)濟貿(mào)易環(huán)境下,制定和實施國際市場營銷策略已經(jīng)成為企業(yè)全球化戰(zhàn)略發(fā)展的重要組成部分,該文立足于當(dāng)前的國際經(jīng)濟環(huán)境,針對國際市場營銷的發(fā)展環(huán)境和發(fā)展策略展開分析和研究,旨在為企業(yè)在國際市場環(huán)境下的發(fā)展提供參考建議。
:國際;貿(mào)易;市場;營銷;研究;發(fā)展
隨著世界經(jīng)濟一體化的發(fā)展和深入,國際間的交流和貿(mào)易往來更加頻繁,國際貿(mào)易與國際市場營銷之間具有密切的關(guān)聯(lián),兩者相輔相成,國際貿(mào)易為市場營銷提供良好的發(fā)展基礎(chǔ),而市場營銷反過來為經(jīng)濟貿(mào)易提供更加堅實的貿(mào)易保障。國際貿(mào)易與國際市場營銷之間的關(guān)系決定了其發(fā)展的方向和軌跡。兩者都是圍繞著國際市場這個核心的概念來發(fā)展和相互影響的。當(dāng)然,國際經(jīng)濟貿(mào)易涉及的范圍和深度比國際市場營銷更加廣泛。國際貿(mào)易不僅僅是簡單的商品交易,同時還包含了信息流、資金流和物流,而市場營銷更多的是表現(xiàn)在商品的銷售行為上。
無論是國際間的經(jīng)濟貿(mào)易還是為促進(jìn)交易而進(jìn)行的市場營銷活動,兩者的目的都是為了獲取利潤,從本質(zhì)上來說,市場營銷活動以及營銷策略的制定,其目的都是對已經(jīng)存在的市場活動進(jìn)行市場分析和挖掘。在營銷活動開展的過程中,其營銷策略會隨著市場環(huán)境的變化和潛在客戶需求的變化而不斷改變營銷的手段,國際經(jīng)濟市場營銷主要體現(xiàn)的是企業(yè)作為一個國際化市場上的個體為了發(fā)揮自身的價值而開展的一系列的促進(jìn)商品交易活動的過程,具有市場經(jīng)濟體制的開放性和公平性的特點。但是由于在國際經(jīng)濟貿(mào)易的過程中,每一個國家對于貿(mào)易的規(guī)定不盡相同,國家作為國際貿(mào)易的主體,這也決定了國際貿(mào)易的嚴(yán)肅性和規(guī)范性,體現(xiàn)了一個國家經(jīng)濟制度發(fā)展的整體形象,同時國際貿(mào)易中往往也伴隨著一個國家的政治色彩,這也是國際經(jīng)濟貿(mào)易和市場營銷之間的一個主要的區(qū)別。企業(yè)希望在國際的競爭市場中具備更加明顯的競爭優(yōu)勢,維持自身發(fā)展的核心價值,并獲得更多的利潤和價值回報,這就要求企業(yè)在發(fā)展的過程中樹立全球化的國際視野,制定針對性的營銷策略,樹立全球化競爭的市場營銷觀念,國際貿(mào)易為世界各個國家之間的貿(mào)易和經(jīng)濟往來提供了一個良好的平臺,而市場營銷就是在這個平臺上推進(jìn)發(fā)展和壯大的有效助推器,使得國際間的資源得到更好地分配,在客戶需求和企業(yè)發(fā)展方面都具有明顯的意義,同時也利于促進(jìn)和提高國家的對外貿(mào)易服務(wù)水平。
在市場經(jīng)濟活動中,無論是國內(nèi)的商品市場還是國際間的貿(mào)易,市場營銷活動都是企業(yè)獲取利潤的一種常用的手段,尤其是在開放的市場經(jīng)濟中,企業(yè)為了獲取更多的市場份額,提高市場的占有率,進(jìn)行市場營銷活動是企業(yè)開發(fā)和擴大市場的'必然選擇,在市場營銷活動中,有兩個方面的重要因素,產(chǎn)品和市場。以物流企業(yè)為例,企業(yè)為了更好地發(fā)展,需要根據(jù)不同的市場環(huán)境結(jié)合自己的產(chǎn)品特點來制定不同的市場營銷策略。在實際的市場活動中,企業(yè)只有將產(chǎn)品和市場以及營銷策略,三者之間合理地配合,企業(yè)才有機會在激烈的競爭環(huán)境中占有一席之地。在當(dāng)前的國際市場環(huán)境下,主要有以下幾個方面的特點。
2.1首先是按定制化生產(chǎn)的要求突出,消費者需求更加趨向于個性化
個性化的生產(chǎn)和設(shè)計已經(jīng)成為當(dāng)前國際市場發(fā)展的主流方向,積極的發(fā)展帶來的是世界文明的進(jìn)步,尤其是在商品化生產(chǎn)時代,社會化生產(chǎn)力水平不斷提高,商品的稀缺性變得不再那么明顯,因此,彰顯個性化和定制化的生產(chǎn)需求成為當(dāng)今社會發(fā)展的主流,消費者也愿意為自己的個性化需求支付更多的費用。從未來的社會發(fā)展的趨勢來看,個性化和定制化的服務(wù)將呈現(xiàn)出更加廣闊的市場,企業(yè)之間的競爭也越來越趨向于能否快速響應(yīng)消費者的臨時性定制化的要求。
2.2電子商務(wù)貿(mào)易在國際市場貿(mào)易中的比例不斷增加
信息科技的發(fā)展,給人們的生活方式帶來了跨越式的改變,當(dāng)前的電子商務(wù)的發(fā)展不僅顛覆了人們的消費方式和消費觀念,同時對于人們思考問題的方式也帶來全新的視角。隨著電子商務(wù)等虛擬貿(mào)易市場規(guī)模的不斷擴大,網(wǎng)絡(luò)虛擬貿(mào)易在國際市場經(jīng)濟貿(mào)易中的比重越來越大,電子商務(wù)在國際間的貿(mào)易,很大程度上改善了買賣雙方由于信息的不對稱性帶來的貿(mào)易障礙,這也為市場經(jīng)濟的發(fā)展提供了更加透明的交易平臺,買方在虛擬的購物平臺上具有更多選擇的權(quán)利,賣方也具備更多的發(fā)掘潛在客戶需求的機會。這是國際市場經(jīng)濟發(fā)展中,企業(yè)運用市場營銷手段擴大市場占有率,提高產(chǎn)品競爭實力的良好機遇,為其發(fā)展壯大提供了難得的機會和平臺。
2.3無形價值和軟實力在市場營銷中占有越來越重要的位置和作用
相比較于傳統(tǒng)的市場營銷策略,在國際市場經(jīng)濟貿(mào)易中,產(chǎn)品本身的質(zhì)量已經(jīng)不能完全吸引消費者的眼光,主要原因是消費者對于舶來產(chǎn)品的質(zhì)量和口碑了解并不清楚,而且產(chǎn)品本身的質(zhì)量是可以通過流程的優(yōu)化和設(shè)備的更新而實現(xiàn)升級。但是在國際貿(mào)易中,無形的企業(yè)價值,尤其是企業(yè)的品牌價值具有更加明顯的戰(zhàn)略意義,企業(yè)之間的競爭也更多的被聚焦到企業(yè)的核心競爭能力之上。
從當(dāng)前的國際貿(mào)易角度出發(fā),國際市場占據(jù)了市場營銷的重點。但是國際貿(mào)易所面臨和針對的對象卻具有自身的特殊性,因此要根據(jù)實際情況做出針對性的調(diào)整。在國際貿(mào)易中,需要采取靈活多變的營銷策略,針對不同的經(jīng)濟體,或者不同的經(jīng)濟制度,要制定出與其相適應(yīng)的貿(mào)易規(guī)則。在開展?fàn)I銷活動時,需要采取不同類型的營銷方式,從而確保貿(mào)易順暢。針對上述情況,結(jié)合我國目前國際貿(mào)易的現(xiàn)狀,當(dāng)務(wù)之急是需要進(jìn)一步加大對當(dāng)前國際貿(mào)易的深入了解,從而量身定制出符合當(dāng)前發(fā)展趨勢的市場營銷策略。
3.1確立當(dāng)前國際市場營銷理念
只有制定出符合當(dāng)前發(fā)展的營銷理念,才能確保企業(yè)根據(jù)當(dāng)前國際貿(mào)易局勢指導(dǎo)實際開展的貿(mào)易行為,這樣才能確保企業(yè)從全局出發(fā),對整個企業(yè)的運行起到良好的促進(jìn)作用。這就需要國內(nèi)的物流企業(yè)發(fā)揮出自身的關(guān)鍵性作用。由于早期國內(nèi)的經(jīng)濟貿(mào)易形勢較好,因此這些企業(yè)的重點就放在國內(nèi)貿(mào)易的擴展。但是隨著當(dāng)前國際化的步伐加快,因此就要改變以往的固有思想,從而擴大企業(yè)對市場的定位,樹立全新的市場營銷理念。需要以世界市場為目標(biāo),從而不斷地推動企業(yè)的綜合發(fā)展,實現(xiàn)企業(yè)能夠在全球范圍內(nèi)不斷地對自身的資源進(jìn)行優(yōu)化處置。
3.2政府合理引導(dǎo)推動
在當(dāng)前的市場經(jīng)濟引導(dǎo)下,企業(yè)作為經(jīng)濟發(fā)展中的一個突出角色,也需要政府宏觀調(diào)控的推動作用。在國際市場中,需要多國彼此之間建立良好的合作關(guān)系。政府需要適當(dāng)給出指令,及時對當(dāng)前的國際貿(mào)易活動進(jìn)行調(diào)整。當(dāng)企業(yè)在與外方貿(mào)易往來中出現(xiàn)問題時,政府能夠及時伸出援手,保障企業(yè)能夠渡過難關(guān)。一旦企業(yè)與國際貿(mào)易市場有所沖突,政府也能及時地對其進(jìn)行協(xié)調(diào)。每個企業(yè)都具有自身的競爭優(yōu)勢,因此需要將不同的企業(yè)優(yōu)勢資源進(jìn)行整合,從而創(chuàng)建高質(zhì)量的營銷方針,來加大國內(nèi)企業(yè)的國際貿(mào)易競爭優(yōu)勢。若要達(dá)到這一目的,就需要政府進(jìn)行綜合考慮,對其幫助、扶持,從而確保企業(yè)彼此之間達(dá)成共識,來共同促進(jìn)國際市場的擴建。這對于提升整個中國企業(yè)對外貿(mào)易發(fā)展有較大的促進(jìn)作用。政府應(yīng)當(dāng)發(fā)揮自身的積極作用,為國內(nèi)的企業(yè)不斷地創(chuàng)造對外合作的機會,同時構(gòu)建出和諧穩(wěn)定的貿(mào)易環(huán)境。
3.3促進(jìn)國際貿(mào)易市場建立
當(dāng)前需要不斷地加大國際貿(mào)易市場,從而不斷地提升營銷觀念,通過實踐貿(mào)易實務(wù)來提升我國貿(mào)易市場地位。由于我國的國際市場起步較晚,盡管已經(jīng)取得了一定的進(jìn)步,但是與西方較發(fā)達(dá)的資本主義國際營銷理念相比,我國目前的國際貿(mào)易市場規(guī)模較小,還是存在著一定的差距。國內(nèi)的企業(yè)都是主要根據(jù)當(dāng)前國際貿(mào)易市場的需求來引導(dǎo)貿(mào)易活動的開展。但是這種方式已經(jīng)逐漸不再能夠滿足當(dāng)前時代的需求,因此就需要不斷地創(chuàng)建新型理念,發(fā)揮企業(yè)在國際貿(mào)易中的主動地位,積極地引領(lǐng)需求,適當(dāng)?shù)刈龀稣{(diào)整,并且結(jié)合國際市場發(fā)展,制定與時俱進(jìn)的市場營銷策略。
3.4增強品牌效應(yīng)
在國際貿(mào)易市場中,品牌效應(yīng)是一個關(guān)鍵性的因素。較高的品牌知名度,才能促使企業(yè)在國際貿(mào)易市場競爭中脫穎而出。以物流行業(yè)為例,客戶對物流的速度、運轉(zhuǎn)方式和服務(wù)等尤為重視,因此需要具體完善細(xì)節(jié)化處理,從而不斷地在國際貿(mào)易市場中占據(jù)一席之地。公司不斷地關(guān)注自身企業(yè)品牌價值的提升,才能在服務(wù)的過程中不斷地增強自身的品牌效應(yīng)。這也是物流行業(yè)中最隱形的服務(wù)品牌效應(yīng)。在國際貿(mào)易中,口碑較佳的企業(yè),更容易開展貿(mào)易往來,因此服務(wù)質(zhì)量的好壞成了企業(yè)得到認(rèn)可的關(guān)鍵性因素。不管在國內(nèi)市場,還是在國際市場中,品牌戰(zhàn)略已經(jīng)成為一種特殊的手段,來擴大消費群體,從而不斷地完善細(xì)節(jié)工作,走好品牌戰(zhàn)略這條路,將其看作是市場營銷的一個重要環(huán)節(jié)。
全球經(jīng)濟一體化的步伐越來越快,通過開展對外貿(mào)易,互相學(xué)習(xí),可以不斷地促進(jìn)當(dāng)前我國國內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展。在帶來機遇的同時也出現(xiàn)了眾多問題,例如法律、貿(mào)易糾紛等,這就需要我們不斷地加強人才培養(yǎng)方針,從各方面提升我國對外經(jīng)濟貿(mào)易的總體實力。企業(yè)與政府之間相互合作,企業(yè)之間互利互贏,從而不斷地加強國際貿(mào)易實務(wù)建設(shè),促進(jìn)我國企業(yè)對外貿(mào)易發(fā)展,對國際貿(mào)易起到積極的促進(jìn)作用。
[4]楊靜.“國際貿(mào)易實務(wù)”教學(xué)改革的探索與實踐[a].都市型高等農(nóng)業(yè)教育教學(xué)改革論文專輯[c].20xx.
國際市場營銷策略方案篇八
國際營銷戰(zhàn)略中必不可少的一個環(huán)節(jié)是渠道戰(zhàn)略,它承載了產(chǎn)品戰(zhàn)略、價格戰(zhàn)略、促銷戰(zhàn)略等環(huán)節(jié)發(fā)揮的重要任務(wù)。所以企業(yè)在國際化戰(zhàn)略中,必須重視渠道戰(zhàn)略的管理與運用。但是,國際營銷渠道的選擇受到一系列因素的影響,針對不同的影響因素應(yīng)有不同的國際營銷渠道選擇。主要是從國際營銷渠道選擇的現(xiàn)狀出發(fā),對國際營銷渠道選擇因素的理論進(jìn)行論述,并以海爾為例分析了海爾國際營銷渠道戰(zhàn)略選擇以及選擇此渠道的主要原因,最終對海爾的國際營銷渠道選擇進(jìn)行了改進(jìn)。
許多企業(yè)進(jìn)入國際市場時都會選擇落后地區(qū)打開市場獲得市場占有率,這樣的話成本比較低,風(fēng)險比較??;而海爾選擇的是先出口經(jīng)濟比較發(fā)達(dá)的歐美地區(qū),在激烈的競爭與嚴(yán)格的市場規(guī)范下,磨練與提升品牌,雖然風(fēng)險較高,但是產(chǎn)品的成長速度加快,并且有利于提高企業(yè)品牌形象。
海爾之所以會選擇這個戰(zhàn)略,首先海爾擁有高品質(zhì)的產(chǎn)品做后盾,進(jìn)入國際市場過硬的質(zhì)量是基礎(chǔ);其次,海爾擁有高質(zhì)量的服務(wù)水平,質(zhì)量與服務(wù)相協(xié)調(diào);再次,海爾擁有敏銳的市場洞察力,能夠緊緊地抓住顧客的需求,設(shè)計出相應(yīng)的產(chǎn)品;最后,海爾通過不斷的磨練,在國內(nèi)市場占據(jù)龍頭地位,擁有雄厚的資金實力,能夠承擔(dān)相應(yīng)的風(fēng)險。
1.進(jìn)入國際市場后,海爾首先利用廣告宣傳,提升產(chǎn)品檔次
要使自己的產(chǎn)品在國外有市場,首先應(yīng)使國外的經(jīng)銷商和消費者認(rèn)識并了解自己的品牌和產(chǎn)品。海爾為配合其產(chǎn)品進(jìn)軍歐美市場,在當(dāng)?shù)胤e極以廣告、參加展示會等形式對海爾品牌進(jìn)行宣傳。
2.產(chǎn)品質(zhì)量向高標(biāo)準(zhǔn)看齊
企業(yè)要創(chuàng)名牌、創(chuàng)市場,必須保證產(chǎn)品高起點、高質(zhì)量。歐美發(fā)達(dá)國家對于產(chǎn)品要求標(biāo)準(zhǔn)都較高,而且不少國家都有較為嚴(yán)格的質(zhì)量及安全證。如美國的ul認(rèn)證、加拿大的csa認(rèn)證、歐共體的ce認(rèn)證等,企業(yè)要向這些國家出口就必須通過上述認(rèn)證。海爾為提出高產(chǎn)品質(zhì)量,率先引進(jìn)國際上最先進(jìn)的全程質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)iso9001系列標(biāo)準(zhǔn)管理法,并于1992年在我國電冰箱行業(yè)率先通過了國際認(rèn)證,1994年又率先通過了iso9001-94e最新版國際認(rèn)證,歐共體ce、德國gs等國際質(zhì)量認(rèn)證,從而把產(chǎn)品從設(shè)計、制造到使用全過程的產(chǎn)品管理與控制納入規(guī)范化軌道,為產(chǎn)品質(zhì)量管理提供了制度保證,促進(jìn)了海爾產(chǎn)品的對外出口。
3. 用戶至上,以完善的售后服務(wù)體系贏得市場
量是產(chǎn)品的生命,信譽是企業(yè)的靈魂,產(chǎn)品合格不是標(biāo)準(zhǔn),用戶滿意才是目的。”海爾根據(jù)自己的實際情況,在海內(nèi)外建立了售前宣傳、售中安裝、售后服務(wù)的全方位營銷體系。在國內(nèi),海爾在各大城市了設(shè)立“9999”售后服務(wù)熱線,用戶只需一個電話,剩下的事全由海爾來做。在美國,海爾空調(diào)的保修期在同類產(chǎn)品中是最長的。海爾產(chǎn)品實行星級一條龍服務(wù),所有技術(shù)人員經(jīng)培訓(xùn)合格才能上門為用戶服務(wù)。在華盛頓等大城市中心鬧市區(qū)還可以看到海爾樹立的塊塊巨大的寫有免費服務(wù)電話的廣告牌。海爾美國公司的售后服務(wù)電話已覆蓋全美。
4.正確選擇投資方式并充分利用當(dāng)?shù)氐娜肆Y源
在發(fā)達(dá)國家投資建廠雖然成本普遍較高,但在同一國家的不同地區(qū),其建廠成本也是高低不同的。中國企業(yè)在國外選址時應(yīng)根據(jù)具體業(yè)務(wù)的不同合理選址。生產(chǎn)基地可選擇經(jīng)濟發(fā)展相對落后的地區(qū),研發(fā)和營銷中心則宜選在經(jīng)濟相對發(fā)達(dá)的地區(qū)。海爾集團從踏出國門之初,就努力朝著管理當(dāng)?shù)鼗姆较虬l(fā)展。管理當(dāng)?shù)鼗紫染褪侨肆Y源的當(dāng)?shù)鼗<春M馄髽I(yè)的管理要融合于當(dāng)?shù)厝瞬殴茌犞?。這對于實現(xiàn)“海爾本土化”具有重要意義,也是實現(xiàn)海爾國際化的重要內(nèi)容與途徑?,F(xiàn)在,在海爾集團的四個海外分廠中,除了菲律賓暫時還留有中方人員外,其余都是由當(dāng)?shù)厝诉M(jìn)行管理。
5. 揚長避短,充分利用自身的比較優(yōu)勢
中國企業(yè)產(chǎn)品的綜合競爭力與發(fā)達(dá)國家的知名企業(yè)相比雖然存在一定差距,但俗話說,尺有所短,寸有所長。中國企業(yè)的產(chǎn)品要在國外爭取市場,必須要找到國外同行企業(yè)忽略了的消費需求,結(jié)合自己的優(yōu)勢開發(fā)市場盲點,避免與當(dāng)?shù)刂髽I(yè)的產(chǎn)品正面沖突。國際知名企業(yè)往往注重發(fā)展高端產(chǎn)品,對低端產(chǎn)品有些則無暇顧及。海爾開發(fā)的適宜住校學(xué)生使用的帶鎖冰箱和酒店客房用冰箱等都是通過尋找美國當(dāng)?shù)氐氖袌雒c專門開發(fā)的。這些產(chǎn)品技術(shù)含量不是很高,可以直接利用海爾現(xiàn)有的冰箱生產(chǎn)線,有利于降低生產(chǎn)成本。同時,由于目標(biāo)客戶群非常集中,有利降低營銷費用。
1.海爾在市場推廣和判斷能力上還遠(yuǎn)不如著名的跨國公司,特別是在技術(shù)創(chuàng)新能力上還不足,還無法真正形成建立在領(lǐng)先技術(shù)基礎(chǔ)上的核心競爭力。因此,我國企業(yè)若要在國際市場的競爭中獲得有利地位,就應(yīng)在保持成本優(yōu)勢的前提下,努力營造技術(shù)優(yōu)勢和品牌優(yōu)勢,培育能與國際跨國公司真正叫板的實力。
2.海爾,在多元化中“眩暈。無可厚非,海爾是中國企業(yè)的驕傲。其近乎完美的形象,享譽國內(nèi)外。然而,歡呼贊譽的背后,人們也同時為海爾捏把汗——為何太多幼稚的錯誤在如此優(yōu)秀的企業(yè)身上發(fā)生?可以這樣說,海爾最初的成功,在于相關(guān)多元化的成功實施。然而,之后的海爾,實際上再不斷地破壞自己親手建立的品牌。1995年,海爾進(jìn)入醫(yī)藥領(lǐng)域,隨后又進(jìn)入保健品、餐飲、電視、電腦、手機、軟件、物流、金融等十多個領(lǐng)域。海爾藥業(yè)推出的針對“亞健康”的保健品“采力”,一直都未取得真正意義上的成功。還有“海爾大嫂子面館”連鎖店,目前大多數(shù)已經(jīng)關(guān)門,事實海爾在這些領(lǐng)域也同樣玩不轉(zhuǎn)。最讓人莫名其妙的是,海爾又涉足pc業(yè)務(wù),事實證明也是一次失敗。同樣,海爾手機的虧損以至不斷降價,目前并未給其帶來什么好運,反而嚴(yán)重拖累了企業(yè)。
三、海爾在國際營銷中可以采取的措施與建議
1.無限機會在專注
在海爾涉足的家電領(lǐng)域內(nèi),從白色家電、黑色家電到藍(lán)色家電,從電視、電腦、相機、數(shù)碼攝像機、手機、熱水器、 微波爐、音箱等,任何一個領(lǐng)域都擁有極寬廣的市場。每個領(lǐng)域中都足以讓海爾耕耘10-20年。但海爾對產(chǎn)業(yè)的擴張顯得非?!柏澬摹保]有在自身領(lǐng)域內(nèi)專注做精做大。目前,海爾所依靠的還是1997年前創(chuàng)出的冰箱、空調(diào)、洗衣機三條老槍,這之后所推出的一大堆產(chǎn)品,包括電視、電腦、手機、洗碗機、藥品、軟件沒有一件能達(dá)到“三條老槍”的水平。諾基亞的故事,業(yè)界是耳熟能詳。當(dāng)諾基亞看準(zhǔn)手機的未來前景之后,同時開始了它的專業(yè)化之路。首先,諾基亞對自身的業(yè)務(wù)進(jìn)行了精心分析,將當(dāng)時還很小的移動通訊業(yè)務(wù)放到最重要的位置上來,并將自己的未來定位于移動通訊,開始收縮陣線,集中力量于一點。1980年,諾基亞的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)是:電子行業(yè)4%,化學(xué)2%,機械3%,電器批發(fā)6%,移動電話10%,電信10%,動力2%,橡膠4%,信息系統(tǒng)21%,電纜11%,消費類電器27%。到2000年,諾基亞的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)椋阂苿与娫?2%,電信基礎(chǔ)設(shè)施25%,其他3%。諾基亞的成功,就在于專業(yè)化以及不斷地創(chuàng)新能力。可以肯定地講,不是海爾沒有能力做第一,而是海爾的觀念出了問題:太相信品牌的市場效應(yīng),喪失了當(dāng)年做冰箱、空調(diào)、洗衣機的執(zhí)著精神。電風(fēng)扇是海爾遭遇的第一個滑鐵盧,之后海爾所進(jìn)入的領(lǐng)域,都沒有取得可圈可點的業(yè)績。
2.有膽識更要有戰(zhàn)略眼光。
縱觀全球的商業(yè)巨子們,他們的成功皆得益于其高-瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略眼光。這種戰(zhàn)略眼光除了智慧靈機般地閃現(xiàn),還展現(xiàn)出這些領(lǐng)導(dǎo)人堅定的決心和企業(yè)上下因此而形成的強大凝聚力。從他們身上不難看出,任何一個成功的企業(yè)要么有最出色的產(chǎn)品,要么采用了最恰當(dāng)?shù)纳a(chǎn)、銷售方式。隨后,為搶占市場而采取攻擊性營銷策略;為保住市場而對顧客“甜言蜜語”;為了保持活力而不間斷地對內(nèi)部整頓;為取得社會認(rèn)可而對外展現(xiàn)自身的文化和價值觀。而中國的企業(yè)家不缺少智慧和足夠的戰(zhàn)略頭腦,但要想擺脫企業(yè)因人而盛,因人而衰的怪圈:第一要做的是讓企業(yè)也具備智慧的頭腦,第二是讓企業(yè)的頭腦學(xué)會不斷學(xué)習(xí)和更新。海爾應(yīng)當(dāng)在不斷的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新當(dāng)中,不斷開拓和發(fā)展自己的營銷戰(zhàn)術(shù),使自己在國際市場之中立于不敗之地。
一、海爾國際市場概述
海爾集團是世界白色家電第一品牌、中國最具價值品牌。據(jù)世界著名消費市場研究機構(gòu)歐洲透視(euromonitor)發(fā)布最新數(shù)據(jù)顯示,海爾在世界白色家電品牌中排名第一,全球市場占有率6.1%。這是中國白色家電首次成為全球第一品牌。同時,海爾冰箱、海爾洗衣機分別以10.4%與8.4%的全球市場占有率,在行業(yè)中均排名第一。在智能家居集成、網(wǎng)絡(luò)家電、數(shù)字化、大規(guī)模集成電路、新材料等技術(shù)領(lǐng)域,海爾也處于世界領(lǐng)先水平?!皠?chuàng)新驅(qū)動”型的海爾致力于向全球消費者提供滿足需求的解決方案,實現(xiàn)企業(yè)與用戶之間的雙贏。
二、海爾宏觀環(huán)境分析
1.海爾的總體國內(nèi)環(huán)境
海爾的發(fā)展順應(yīng)了宏觀經(jīng)濟改革與發(fā)展,抓住了有利的發(fā)展時機,1993年成功上市,為快速發(fā)展解決了資本籌措之憂,在中國加入wto之前,就將戰(zhàn)略重心移至國際市場;其次,海爾地處經(jīng)濟發(fā)展迅速、具有深厚傳統(tǒng)文化底蘊的山東省,尤其是位于以孕育全國著名企業(yè)著稱、交通便利的青島市,除了海爾集團外,這里還有青島海信、青島雙星、澳柯瑪、青島啤酒等國內(nèi)名牌企業(yè)??梢姡鄭u在各方面具有讓企業(yè)迅速發(fā)展的優(yōu)良環(huán)境。因此,在外部環(huán)境方面,海爾具有天時地利的優(yōu)勢。
2.海爾的總體國際環(huán)境
現(xiàn)已批量生產(chǎn)適合歐美亞不同消費者需要的不同功能的家電產(chǎn)品,因而較快的提高了企業(yè)的競爭力。
3.海爾宏觀環(huán)境各要素分析
三、海爾的微觀環(huán)境分析
1.企業(yè)本身
(1)國內(nèi)營銷渠道
海爾與經(jīng)銷商、代理商合作的方式主要有店中店和專賣店,這是海爾營銷渠道中頗具特色的兩種形式。
海爾將國內(nèi)城市按規(guī)模分為五個等級,即:一級:省會城市;二級:一般城市;三級:縣級市、地區(qū);四、五級:鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村地區(qū)。在一、二級市場上以店中店、海爾產(chǎn)品專柜為主,原則上不設(shè)專賣店,在三級市場和部分二級市場建立專賣店。四、五級網(wǎng)絡(luò)是二、三級銷售渠道的延伸,主要面對農(nóng)村市場。同時,海爾鼓勵各個零售商主動開拓網(wǎng)點。目前海爾已經(jīng)在國內(nèi)建立營銷網(wǎng)點近10000個,但在中小城市特別是農(nóng)村地區(qū)建立的銷售渠道有限。
(2)海外營銷渠道
在海外市場,海爾采取了直接利用國外經(jīng)銷商現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的方法,其優(yōu)點在于可以直接利用國外經(jīng)銷商完善的銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò),極大的降低渠道建設(shè)成本。現(xiàn)在海爾在31個國家建立了經(jīng)銷網(wǎng),一共擁有近10000個營銷點,使得海爾產(chǎn)品可以隨時進(jìn)入世界上任何一個國家。
2.營銷中介
海爾在各地的銷售渠道以設(shè)立店中店和專賣店等銷售網(wǎng)點為主,為了加強對各個網(wǎng)點的控制,海爾在各個主要城市設(shè)立了營銷中心。營銷中心負(fù)責(zé)網(wǎng)點的設(shè)立、管理、評價和人員培訓(xùn)工作。
為了加強對專賣店的`監(jiān)督和管理,海爾集團每年對專賣店進(jìn)行一次動態(tài)調(diào)整,不符要求的將被取消專賣店資格,這實際上是海爾集團對專賣店這一營銷渠道的定期評價和調(diào)整。
3.市場
海爾目前的市場主要是消費者市場,積極開拓國際市場。從1991年到1998年是多元化的戰(zhàn)略,從1998年以后,提出了要加大國際化進(jìn)程,1998年以前是海爾的國際化,1998年以后是國際化海爾。正確的市場定位是海爾獲得巨大成功,使海爾享譽國內(nèi)外。
4.公眾
海爾的良好企業(yè)形象和制定的品牌戰(zhàn)略與公眾之間保有良好關(guān)系。海爾有句格言:“質(zhì)量是產(chǎn)品的生命,信譽是企業(yè)的靈魂,產(chǎn)品合格不是標(biāo)準(zhǔn),用戶滿意才是目的。”海爾人知道,只有給市場提供了最滿意的產(chǎn)品和服務(wù),才會給企業(yè)回報最好效益。不斷創(chuàng)新使海爾逐步形成了自己的核心技術(shù)優(yōu)勢,讓消費者看到海爾對產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)的不斷超越精神,進(jìn)一步加強了消費者的信賴。
5.競爭者
在國內(nèi),三大家電行業(yè)集中度較高,經(jīng)過一系列競爭整合后,競爭格局相對穩(wěn)定。技術(shù)更新將成為競爭的主流。
在國際上,國際品牌挾品牌、技術(shù)、資金優(yōu)勢,加入新一輪競爭,并呈快速增長勢頭。海爾集團面臨著國內(nèi)、國際雙面競爭,新一輪兼并整合勢不可免。
四、swot分析
五、結(jié)束語
隨著中國加入世貿(mào)組織,國際資本流入中國市場的規(guī)模顯著增加。市場競爭日趨激烈,市場環(huán)境更加復(fù)雜多變,增強競爭力、進(jìn)行國際經(jīng)營是我國企業(yè)生存發(fā)展的唯一選擇。要成功進(jìn)軍國際市場,在國際市場中占有一席之地,我們就必須要對整個市場營銷環(huán)境的具體情況有一個的詳細(xì)的了解,只有“知己知彼”我們才能“百戰(zhàn)百勝”。
隨著中國加入世貿(mào)組織,國際資本流入中國市場的規(guī)模顯著增加。市場競爭日趨激烈,市場環(huán)境更加復(fù)雜多變,增強競爭力、進(jìn)行國際經(jīng)營是我國企業(yè)生存發(fā)展的唯一選擇。從近幾年跨國公司的動向看,海外投資與市場營銷過程中的本土化策略,是我國企業(yè)尋求發(fā)展與擴大競爭優(yōu)勢的一大重要趨勢。海爾集團就是在家電行業(yè)中,本土化策略實行得最為成功的案例之一。
本土化策略是指跨國公司在進(jìn)入某國市場后,努力融入東道國的經(jīng)濟體系,成為具有當(dāng)?shù)靥厣慕?jīng)濟實體的發(fā)展戰(zhàn)略。本土化的過程表現(xiàn)為跨國公司將生產(chǎn)、營銷、管理、人事等經(jīng)營諸要素融入和根植于當(dāng)?shù)匚幕倪^程。
1998年到2015年是海爾集團推行國際化戰(zhàn)略階段,此階段特征為產(chǎn)品批量銷往全球主要經(jīng)濟區(qū)域市場,有自己的海外經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)與售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò),haier品牌已經(jīng)有了一定知名度、信譽度與美譽度。為了適應(yīng)全球經(jīng)濟一體化的形勢,運作全球范圍的品牌,從2015年開始,海爾集團進(jìn)入發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)新階段:全球化品牌戰(zhàn)略階段。國際化戰(zhàn)略和全球化品牌戰(zhàn)略的區(qū)別是:國際化戰(zhàn)略階段是以中國為基地,向全世界輻射;全球化品牌戰(zhàn)略則是在每一個國家的市場創(chuàng)造本土化的海爾品牌。海爾實施全球化品牌戰(zhàn)略要解決的問題是提升產(chǎn)品的競爭力和企業(yè)運營的競爭力。與分供方、客戶、用戶都實現(xiàn)雙贏利潤。從單一文化轉(zhuǎn)變到多元文化,實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。
下面以美國市場為例,對海爾集團的國際營銷策略進(jìn)行分析。
90年代初,海爾冰箱依靠縫隙產(chǎn)品進(jìn)入美國市場,并很快占到小冰箱市場的半壁江山。作為一個陌生的冰箱品牌,海爾首先對美國市場進(jìn)行市場分析,尤其是消費者市場。通過調(diào)研了解到對于美國消費者來說,他們有著強烈的品牌意識,品牌高于一切。并且美國消費者易受廣告的影響,對產(chǎn)品的衛(wèi)生和安全要求高,要求產(chǎn)品外觀和包裝精美、設(shè)計新穎獨特。為了更好地打開美國市場,海爾集團建立了“三位一體本土化”運作模式,即設(shè)計中心在洛杉磯、營銷中心在紐約、生產(chǎn)中心在南卡羅來納州。這樣的設(shè)計可以利用洛杉磯當(dāng)?shù)氐娜瞬艃?yōu)勢,紐約的商業(yè)優(yōu)勢及南卡羅來納州當(dāng)?shù)氐耐恋睾蛣趧恿Τ杀緝?yōu)勢以及南卡州政府吸引外資的優(yōu)惠政策。其雇員也主要是美國人。三位一體,形成本土化的美國海爾己是地地道道的美國公司,它所設(shè)計和制造的產(chǎn)品也完全符合美國消費者的習(xí)慣和喜好。按照美國消費者的要求在洛杉磯進(jìn)行設(shè)計,然后通過紐約直接向全美的銷售網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行鋪墊和控制,南卡州就隨時制造出來并運到全美各地,這樣就形成了一個美國本土化的海爾。
海爾以“三位一體”的本土化模式開始在全球范圍內(nèi)創(chuàng)造自己的本土化品牌,并致力于在當(dāng)?shù)卦O(shè)計、當(dāng)?shù)刂圃臁?當(dāng)?shù)貭I銷方面的探索。海爾法式對開門冰箱、美式對開三門、四門冰箱的推出就是海爾冰箱創(chuàng)當(dāng)?shù)鼗放频慕Y(jié)晶。海爾整合美國當(dāng)?shù)氐目萍既肆Y源滿足美國消費者的需求,開發(fā)出滿足家庭主婦需要的兩面存取的邁克冷柜、滿足學(xué)生宿舍需要的電腦桌冰箱、滿足中產(chǎn)階級需求的自由式酒柜等創(chuàng)新產(chǎn)品,不但為不同的消費群體提供了提高生活質(zhì)量的解決方案,還贏得了美國消費者的心,贏得了美國用戶的品牌忠誠度。
海爾更是積極參加美國海爾貿(mào)易公司聯(lián)合冰箱pl在美國芝加哥舉行名為“冰箱風(fēng)暴”的營銷活動。此次“冰箱風(fēng)暴”營銷活動在美國的芝加哥、邁阿密、紐約等12個人口集中、經(jīng)濟活躍的主要城市舉行。通過此次營銷活動,海爾根據(jù)廚柜深度設(shè)計的法式對開門冰箱等高端產(chǎn)品給美國消費者留下了深刻的印象,贏得了眾多消費者的喜愛,提升了品牌美譽。
海爾在例行本土化模式的同時,更是結(jié)合本地生活、經(jīng)濟狀況堅持著自己的“高端信仰”。
對中國家電業(yè)來說,如果不走創(chuàng)本土化品牌的路,面臨的市場競爭將更殘酷。以美國為代表的發(fā)達(dá)國家常常對中國企業(yè)發(fā)起反傾銷;同時,面對人民幣不斷升值,中國市場廉價的勞動力、低成本的原材料優(yōu)勢也正在消失等種種困局。正如中國古話所云:打鐵先要自身硬。如果海爾不是依靠“三位一體”的本土化模式運作使自身先行強大,美國著名連鎖渠道也就不會主動將海爾冰箱作為自己的戰(zhàn)略合作伙伴。
物流管理 楊曉彤 2015025130
國際市場營銷策略方案篇九
1 當(dāng)今國際汽車市場是寡頭壟斷形式,其銷售特點也呈現(xiàn)寡頭壟斷的形式,對于中國汽車向國際市場是一個級大的挑戰(zhàn)。
2通過跨國公司打進(jìn)他國汽車市場則是發(fā)達(dá)國家汽車企業(yè)爭奪和占領(lǐng)國際市場的重要手段。隨著汽車市場全球化的推進(jìn),汽車生產(chǎn)國際化的種種形式也應(yīng)運而生,如海外建廠、興辦合資企業(yè)、購買當(dāng)?shù)毓竟煞莺瓦M(jìn)行合作性生產(chǎn)等。
3 隨著產(chǎn)品在設(shè)計和質(zhì)量方面的趨同化,國際汽車市場的競爭手段開始從價格競爭轉(zhuǎn)向非價格競爭,而非價格競爭主要是服務(wù)的競爭。戰(zhàn)后,隨著世界經(jīng)濟的發(fā)展,各國人民生活水平的提高,對汽車產(chǎn)品的質(zhì)量、功能和售后服務(wù)提出了更高的要求。售后服務(wù)的優(yōu)劣也在很大程度上影響著客戶的購買心理,售后服務(wù)已經(jīng)被提高到與產(chǎn)品質(zhì)量同樣重要的位置。
三、奇瑞汽車開拓市場的swot分析
奇瑞汽車進(jìn)入美國市場最大的競爭對手是日系車和韓系車。日系、韓系車省油、價低,而且舒適性、安全性都高,它們目前正是美國汽車市場的主角。面對價格更低的奇瑞汽車,日韓汽車預(yù)計會進(jìn)一步降價,可能導(dǎo)致價格戰(zhàn)。美國本土汽車為了維持自己的市場份額,勢必會采取一切措施給新的進(jìn)入者制造障礙。
(結(jié) 語)奇瑞汽車有限公司于1997在安徽注冊成立,經(jīng)過多年的持續(xù)改進(jìn)和不斷完善,奇瑞公司的品牌形象和企業(yè)形象得到迅速提升。2015年10月,“奇瑞”被認(rèn)定為中國馳名商標(biāo),并入選“中國最有價值商標(biāo)500強”第62位。同年11月,奇瑞公司被美國《財富》雜志評為“最受贊賞的中國公司”第11位,成為我國唯一進(jìn)入此排行榜前25位的國內(nèi)汽車制造企業(yè)。奇瑞的這些成就都?xì)w功于它主動與國際接軌,正確的確定自己的市場定位,對汽車市場形式進(jìn)行形式分析,不斷的完善自己的營銷策略。而這些也是我國其他企業(yè)值得借鑒和學(xué)習(xí)的。
奇瑞汽車劣勢主要是:(1)質(zhì)量不夠好。由于奇瑞公司成立至今才十余年時間,在質(zhì)量控制方面經(jīng)驗不夠,從而使得奇瑞汽車的質(zhì)量普遍不高;(2)國外銷售經(jīng)驗不足。奇瑞汽車進(jìn)入國外市場到現(xiàn)在不過六年,而且還沒有進(jìn)入過像美國這樣的發(fā)達(dá)國家市場;(3)成本控制不夠好。奇瑞公司的規(guī)模和生產(chǎn)效率有待進(jìn)一步提高,從而讓生產(chǎn)成本進(jìn)一步得到控制。
1.輿-論的制造點和輻射源主要在國內(nèi)主流城市,如北京、上海、廣州等媒體集中的地方。奇瑞的市場重心絕大部分偏離這些媒體集群城市,不利于延續(xù)性的細(xì)節(jié)、口碑宣傳的輻射。
2.國際市場上奇瑞目前為止還沒有進(jìn)入歐美市場銷售,幾次在美國市場傳來了利好消息,都是泡沫新聞;在亞洲市場,也止步于日韓之外。這說明奇瑞的產(chǎn)品品牌、品質(zhì)還沒有得到這些汽車工業(yè)比中國發(fā)達(dá)的國家市場的認(rèn)同,奇瑞的真正國際化還有很遠(yuǎn)的道路要走。因此,對于歐美日韓市場的追求,將是奇瑞的戰(zhàn)略性步驟。這一步驟上重的不是銷量,重的是市場的滲透程度,由市場滲透程度再轉(zhuǎn)而追求銷量。
3.國際和國內(nèi)市場的重視程度和目標(biāo)要求失衡。以09年的市場銷售目標(biāo)為例,奇瑞全年銷售目標(biāo)為41.9萬輛,其中國際市場的目標(biāo)為“保15.6萬輛爭20萬輛”。也就是按照較好的預(yù)期,在全球汽車工業(yè)遭受重創(chuàng)、唯有中國汽車工業(yè)走高的情況下,奇瑞2015年的海外銷售比例將達(dá)到37%——近50%。很顯然,這對于目前的奇瑞來說是一個相對畸形的策略。筆者曾經(jīng)擬文說明過:從來沒有一個國家的汽車工業(yè)是通過曲線救市來從國際轉(zhuǎn)戰(zhàn)國內(nèi)取得第一次全球化成功的,中國的奇瑞也不會例外。所以,國內(nèi)市場的占有率仍然應(yīng)該是奇瑞汽車最基本的要求。
4.農(nóng)村市場的服務(wù)要求不高、品牌傳播效率較低,這將導(dǎo)致奇瑞面向農(nóng)村市場的產(chǎn)品在品質(zhì)上容易發(fā)展過緩,信息戰(zhàn)也無法完全展開。
國際市場營銷策略方案篇十
1當(dāng)今國際汽車市場是寡頭壟斷形式,其銷售特點也呈現(xiàn)寡頭壟斷的形式,對于中國汽車向國際市場是一個級大的挑戰(zhàn)。
2通過跨國公司打進(jìn)他國汽車市場則是發(fā)達(dá)國家汽車企業(yè)爭奪和占領(lǐng)國際市場的重要手段。隨著汽車市場全球化的推進(jìn),汽車生產(chǎn)國際化的種種形式也應(yīng)運而生,如海外建廠、興辦合資企業(yè)、購買當(dāng)?shù)毓竟煞莺瓦M(jìn)行合作性生產(chǎn)等。
3隨著產(chǎn)品在設(shè)計和質(zhì)量方面的趨同化,國際汽車市場的競爭手段開始從價格競爭轉(zhuǎn)向非價格競爭,而非價格競爭主要是服務(wù)的競爭。戰(zhàn)后,隨著世界經(jīng)濟的發(fā)展,各國人民生活水平的提高,對汽車產(chǎn)品的質(zhì)量、功能和售后服務(wù)提出了更高的要求。售后服務(wù)的優(yōu)劣也在很大程度上影響著客戶的購買心理,售后服務(wù)已經(jīng)被提高到與產(chǎn)品質(zhì)量同樣重要的位置。
三、奇瑞汽車開拓市場的swot分析
奇瑞汽車進(jìn)入美國市場最大的競爭對手是日系車和韓系車。日系、韓系車省油、價低,而且舒適性、安全性都高,它們目前正是美國汽車市場的主角。面對價格更低的奇瑞汽車,日韓汽車預(yù)計會進(jìn)一步降價,可能導(dǎo)致價格戰(zhàn)。美國本土汽車為了維持自己的'市場份額,勢必會采取一切措施給新的進(jìn)入者制造障礙。
(結(jié)語)奇瑞汽車有限公司于1997在安徽注冊成立,經(jīng)過多年的持續(xù)改進(jìn)和不斷完善,奇瑞公司的品牌形象和企業(yè)形象得到迅速提升。2015年10月,“奇瑞”被認(rèn)定為中國馳名商標(biāo),并入選“中國最有價值商標(biāo)500強”第62位。同年11月,奇瑞公司被美國《財富》雜志評為“最受贊賞的中國公司”第11位,成為我國唯一進(jìn)入此排行榜前25位的國內(nèi)汽車制造企業(yè)。奇瑞的這些成就都?xì)w功于它主動與國際接軌,正確的確定自己的市場定位,對汽車市場形式進(jìn)行形式分析,不斷的完善自己的營銷策略。而這些也是我國其他企業(yè)值得借鑒和學(xué)習(xí)的。
奇瑞汽車劣勢主要是:(1)質(zhì)量不夠好。由于奇瑞公司成立至今才十余年時間,在質(zhì)量控制方面經(jīng)驗不夠,從而使得奇瑞汽車的質(zhì)量普遍不高;(2)國外銷售經(jīng)驗不足。奇瑞汽車進(jìn)入國外市場到現(xiàn)在不過六年,而且還沒有進(jìn)入過像美國這樣的發(fā)達(dá)國家市場;(3)成本控制不夠好。奇瑞公司的規(guī)模和生產(chǎn)效率有待進(jìn)一步提高,從而讓生產(chǎn)成本進(jìn)一步得到控制。
1.輿-論的制造點和輻射源主要在國內(nèi)主流城市,如北京、上海、廣州等媒體集中的地方。奇瑞的市場重心絕大部分偏離這些媒體集群城市,不利于延續(xù)性的細(xì)節(jié)、口碑宣傳的輻射。
2.國際市場上奇瑞目前為止還沒有進(jìn)入歐美市場銷售,幾次在美國市場傳來了利好消息,都是泡沫新聞;在亞洲市場,也止步于日韓之外。這說明奇瑞的產(chǎn)品品牌、品質(zhì)還沒有得到這些汽車工業(yè)比中國發(fā)達(dá)的國家市場的認(rèn)同,奇瑞的真正國際化還有很遠(yuǎn)的道路要走。因此,對于歐美日韓市場的追求,將是奇瑞的戰(zhàn)略性步驟。這一步驟上重的不是銷量,重的是市場的滲透程度,由市場滲透程度再轉(zhuǎn)而追求銷量。
3.國際和國內(nèi)市場的重視程度和目標(biāo)要求失衡。以09年的市場銷售目標(biāo)為例,奇瑞全年銷售目標(biāo)為41.9萬輛,其中國際市場的目標(biāo)為“保15.6萬輛爭20萬輛”。也就是按照較好的預(yù)期,在全球汽車工業(yè)遭受重創(chuàng)、唯有中國汽車工業(yè)走高的情況下,奇瑞2015年的海外銷售比例將達(dá)到37%——近50%。很顯然,這對于目前的奇瑞來說是一個相對畸形的策略。筆者曾經(jīng)擬文說明過:從來沒有一個國家的汽車工業(yè)是通過曲線救市來從國際轉(zhuǎn)戰(zhàn)國內(nèi)取得第一次全球化成功的,中國的奇瑞也不會例外。所以,國內(nèi)市場的占有率仍然應(yīng)該是奇瑞汽車最基本的要求。
4.農(nóng)村市場的服務(wù)要求不高、品牌傳播效率較低,這將導(dǎo)致奇瑞面向農(nóng)村市場的產(chǎn)品在品質(zhì)上容易發(fā)展過緩,信息戰(zhàn)也無法完全展開。
國際市場營銷策略方案篇十一
國際營銷戰(zhàn)略中必不可少的一個環(huán)節(jié)是渠道戰(zhàn)略,它承載了產(chǎn)品戰(zhàn)略、價格戰(zhàn)略、促銷戰(zhàn)略等環(huán)節(jié)發(fā)揮的重要任務(wù)。所以企業(yè)在國際化戰(zhàn)略中,必須重視渠道戰(zhàn)略的管理與運用。但是,國際營銷渠道的選擇受到一系列因素的影響,針對不同的影響因素應(yīng)有不同的國際營銷渠道選擇。主要是從國際營銷渠道選擇的現(xiàn)狀出發(fā),對國際營銷渠道選擇因素的理論進(jìn)行論述,并以海爾為例分析了海爾國際營銷渠道戰(zhàn)略選擇以及選擇此渠道的主要原因,最終對海爾的國際營銷渠道選擇進(jìn)行了改進(jìn)。
許多企業(yè)進(jìn)入國際市場時都會選擇落后地區(qū)打開市場獲得市場占有率,這樣的話成本比較低,風(fēng)險比較??;而海爾選擇的是先出口經(jīng)濟比較發(fā)達(dá)的歐美地區(qū),在激烈的競爭與嚴(yán)格的市場規(guī)范下,磨練與提升品牌,雖然風(fēng)險較高,但是產(chǎn)品的成長速度加快,并且有利于提高企業(yè)品牌形象。
海爾之所以會選擇這個戰(zhàn)略,首先海爾擁有高品質(zhì)的產(chǎn)品做后盾,進(jìn)入國際市場過硬的質(zhì)量是基礎(chǔ);其次,海爾擁有高質(zhì)量的服務(wù)水平,質(zhì)量與服務(wù)相協(xié)調(diào);再次,海爾擁有敏銳的市場洞察力,能夠緊緊地抓住顧客的需求,設(shè)計出相應(yīng)的產(chǎn)品;最后,海爾通過不斷的磨練,在國內(nèi)市場占據(jù)龍頭地位,擁有雄厚的資金實力,能夠承擔(dān)相應(yīng)的風(fēng)險。
1.進(jìn)入國際市場后,海爾首先利用廣告宣傳,提升產(chǎn)品檔次
要使自己的產(chǎn)品在國外有市場,首先應(yīng)使國外的經(jīng)銷商和消費者認(rèn)識并了解自己的品牌和產(chǎn)品。海爾為配合其產(chǎn)品進(jìn)軍歐美市場,在當(dāng)?shù)胤e極以廣告、參加展示會等形式對海爾品牌進(jìn)行宣傳。
2.產(chǎn)品質(zhì)量向高標(biāo)準(zhǔn)看齊
企業(yè)要創(chuàng)名牌、創(chuàng)市場,必須保證產(chǎn)品高起點、高質(zhì)量。歐美發(fā)達(dá)國家對于產(chǎn)品要求標(biāo)準(zhǔn)都較高,而且不少國家都有較為嚴(yán)格的質(zhì)量及安全證。如美國的ul認(rèn)證、加拿大的csa認(rèn)證、歐共體的ce認(rèn)證等,企業(yè)要向這些國家出口就必須通過上述認(rèn)證。海爾為提出高產(chǎn)品質(zhì)量,率先引進(jìn)國際上最先進(jìn)的全程質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)iso9001系列標(biāo)準(zhǔn)管理法,并于1992年在我國電冰箱行業(yè)率先通過了國際認(rèn)證,1994年又率先通過了iso9001-94e最新版國際認(rèn)證,歐共體ce、德國gs等國際質(zhì)量認(rèn)證,從而把產(chǎn)品從設(shè)計、制造到使用全過程的產(chǎn)品管理與控制納入規(guī)范化軌道,為產(chǎn)品質(zhì)量管理提供了制度保證,促進(jìn)了海爾產(chǎn)品的對外出口。
3.用戶至上,以完善的售后服務(wù)體系贏得市場
量是產(chǎn)品的生命,信譽是企業(yè)的靈魂,產(chǎn)品合格不是標(biāo)準(zhǔn),用戶滿意才是目的?!焙柛鶕?jù)自己的實際情況,在海內(nèi)外建立了售前宣傳、售中安裝、售后服務(wù)的全方位營銷體系。在國內(nèi),海爾在各大城市了設(shè)立“9999”售后服務(wù)熱線,用戶只需一個電話,剩下的事全由海爾來做。在美國,海爾空調(diào)的保修期在同類產(chǎn)品中是最長的。海爾產(chǎn)品實行星級一條龍服務(wù),所有技術(shù)人員經(jīng)培訓(xùn)合格才能上門為用戶服務(wù)。在華盛頓等大城市中心鬧市區(qū)還可以看到海爾樹立的塊塊巨大的寫有免費服務(wù)電話的廣告牌。海爾美國公司的售后服務(wù)電話已覆蓋全美。
4.正確選擇投資方式并充分利用當(dāng)?shù)氐娜肆Y源
在發(fā)達(dá)國家投資建廠雖然成本普遍較高,但在同一國家的不同地區(qū),其建廠成本也是高低不同的。中國企業(yè)在國外選址時應(yīng)根據(jù)具體業(yè)務(wù)的不同合理選址。生產(chǎn)基地可選擇經(jīng)濟發(fā)展相對落后的地區(qū),研發(fā)和營銷中心則宜選在經(jīng)濟相對發(fā)達(dá)的地區(qū)。海爾集團從踏出國門之初,就努力朝著管理當(dāng)?shù)鼗姆较虬l(fā)展。管理當(dāng)?shù)鼗紫染褪侨肆Y源的當(dāng)?shù)鼗?。即海外企業(yè)的管理要融合于當(dāng)?shù)厝瞬殴茌犞隆_@對于實現(xiàn)“海爾本土化”具有重要意義,也是實現(xiàn)海爾國際化的重要內(nèi)容與途徑?,F(xiàn)在,在海爾集團的四個海外分廠中,除了菲律賓暫時還留有中方人員外,其余都是由當(dāng)?shù)厝诉M(jìn)行管理。
5.揚長避短,充分利用自身的比較優(yōu)勢
中國企業(yè)產(chǎn)品的綜合競爭力與發(fā)達(dá)國家的知名企業(yè)相比雖然存在一定差距,但俗話說,尺有所短,寸有所長。中國企業(yè)的產(chǎn)品要在國外爭取市場,必須要找到國外同行企業(yè)忽略了的消費需求,結(jié)合自己的優(yōu)勢開發(fā)市場盲點,避免與當(dāng)?shù)刂髽I(yè)的產(chǎn)品正面沖突。國際知名企業(yè)往往注重發(fā)展高端產(chǎn)品,對低端產(chǎn)品有些則無暇顧及。海爾開發(fā)的適宜住校學(xué)生使用的帶鎖冰箱和酒店客房用冰箱等都是通過尋找美國當(dāng)?shù)氐氖袌雒c專門開發(fā)的。這些產(chǎn)品技術(shù)含量不是很高,可以直接利用海爾現(xiàn)有的冰箱生產(chǎn)線,有利于降低生產(chǎn)成本。同時,由于目標(biāo)客戶群非常集中,有利降低營銷費用。
1.海爾在市場推廣和判斷能力上還遠(yuǎn)不如著名的跨國公司,特別是在技術(shù)創(chuàng)新能力上還不足,還無法真正形成建立在領(lǐng)先技術(shù)基礎(chǔ)上的核心競爭力。因此,我國企業(yè)若要在國際市場的競爭中獲得有利地位,就應(yīng)在保持成本優(yōu)勢的前提下,努力營造技術(shù)優(yōu)勢和品牌優(yōu)勢,培育能與國際跨國公司真正叫板的實力。
2.海爾,在多元化中“眩暈。無可厚非,海爾是中國企業(yè)的驕傲。其近乎完美的形象,享譽國內(nèi)外。然而,歡呼贊譽的背后,人們也同時為海爾捏把汗——為何太多幼稚的錯誤在如此優(yōu)秀的企業(yè)身上發(fā)生?可以這樣說,海爾最初的成功,在于相關(guān)多元化的成功實施。然而,之后的海爾,實際上再不斷地破壞自己親手建立的品牌。1995年,海爾進(jìn)入醫(yī)藥領(lǐng)域,隨后又進(jìn)入保健品、餐飲、電視、電腦、手機、軟件、物流、金融等十多個領(lǐng)域。海爾藥業(yè)推出的針對“亞健康”的保健品“采力”,一直都未取得真正意義上的成功。還有“海爾大嫂子面館”連鎖店,目前大多數(shù)已經(jīng)關(guān)門,事實海爾在這些領(lǐng)域也同樣玩不轉(zhuǎn)。最讓人莫名其妙的是,海爾又涉足pc業(yè)務(wù),事實證明也是一次失敗。同樣,海爾手機的虧損以至不斷降價,目前并未給其帶來什么好運,反而嚴(yán)重拖累了企業(yè)。
三、海爾在國際營銷中可以采取的措施與建議
1.無限機會在專注
在海爾涉足的家電領(lǐng)域內(nèi),從白色家電、黑色家電到藍(lán)色家電,從電視、電腦、相機、數(shù)碼攝像機、手機、熱水器、微波爐、音箱等,任何一個領(lǐng)域都擁有極寬廣的市場。每個領(lǐng)域中都足以讓海爾耕耘10-20年。但海爾對產(chǎn)業(yè)的擴張顯得非?!柏澬摹保]有在自身領(lǐng)域內(nèi)專注做精做大。目前,海爾所依靠的還是1997年前創(chuàng)出的冰箱、空調(diào)、洗衣機三條老槍,這之后所推出的一大堆產(chǎn)品,包括電視、電腦、手機、洗碗機、藥品、軟件沒有一件能達(dá)到“三條老槍”的水平。諾基亞的故事,業(yè)界是耳熟能詳。當(dāng)諾基亞看準(zhǔn)手機的未來前景之后,同時開始了它的專業(yè)化之路。首先,諾基亞對自身的業(yè)務(wù)進(jìn)行了精心分析,將當(dāng)時還很小的移動通訊業(yè)務(wù)放到最重要的位置上來,并將自己的未來定位于移動通訊,開始收縮陣線,集中力量于一點。1980年,諾基亞的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)是:電子行業(yè)4%,化學(xué)2%,機械3%,電器批發(fā)6%,移動電話10%,電信10%,動力2%,橡膠4%,信息系統(tǒng)21%,電纜11%,消費類電器27%。到2000年,諾基亞的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)椋阂苿与娫?2%,電信基礎(chǔ)設(shè)施25%,其他3%。諾基亞的成功,就在于專業(yè)化以及不斷地創(chuàng)新能力??梢钥隙ǖ刂v,不是海爾沒有能力做第一,而是海爾的觀念出了問題:太相信品牌的市場效應(yīng),喪失了當(dāng)年做冰箱、空調(diào)、洗衣機的執(zhí)著精神。電風(fēng)扇是海爾遭遇的第一個滑鐵盧,之后海爾所進(jìn)入的領(lǐng)域,都沒有取得可圈可點的業(yè)績。
2.有膽識更要有戰(zhàn)略眼光。
縱觀全球的商業(yè)巨子們,他們的成功皆得益于其高-瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略眼光。這種戰(zhàn)略眼光除了智慧靈機般地閃現(xiàn),還展現(xiàn)出這些領(lǐng)導(dǎo)人堅定的決心和企業(yè)上下因此而形成的強大凝聚力。從他們身上不難看出,任何一個成功的企業(yè)要么有最出色的產(chǎn)品,要么采用了最恰當(dāng)?shù)纳a(chǎn)、銷售方式。隨后,為搶占市場而采取攻擊性營銷策略;為保住市場而對顧客“甜言蜜語”;為了保持活力而不間斷地對內(nèi)部整頓;為取得社會認(rèn)可而對外展現(xiàn)自身的文化和價值觀。而中國的企業(yè)家不缺少智慧和足夠的戰(zhàn)略頭腦,但要想擺脫企業(yè)因人而盛,因人而衰的怪圈:第一要做的是讓企業(yè)也具備智慧的頭腦,第二是讓企業(yè)的頭腦學(xué)會不斷學(xué)習(xí)和更新。海爾應(yīng)當(dāng)在不斷的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新當(dāng)中,不斷開拓和發(fā)展自己的營銷戰(zhàn)術(shù),使自己在國際市場之中立于不敗之地。
一、海爾國際市場概述
海爾集團是世界白色家電第一品牌、中國最具價值品牌。據(jù)世界著名消費市場研究機構(gòu)歐洲透視(euromonitor)發(fā)布最新數(shù)據(jù)顯示,海爾在世界白色家電品牌中排名第一,全球市場占有率6.1%。這是中國白色家電首次成為全球第一品牌。同時,海爾冰箱、海爾洗衣機分別以10.4%與8.4%的全球市場占有率,在行業(yè)中均排名第一。在智能家居集成、網(wǎng)絡(luò)家電、數(shù)字化、大規(guī)模集成電路、新材料等技術(shù)領(lǐng)域,海爾也處于世界領(lǐng)先水平?!皠?chuàng)新驅(qū)動”型的海爾致力于向全球消費者提供滿足需求的解決方案,實現(xiàn)企業(yè)與用戶之間的雙贏。
二、海爾宏觀環(huán)境分析
1.海爾的總體國內(nèi)環(huán)境
海爾的發(fā)展順應(yīng)了宏觀經(jīng)濟改革與發(fā)展,抓住了有利的發(fā)展時機,1993年成功上市,為快速發(fā)展解決了資本籌措之憂,在中國加入wto之前,就將戰(zhàn)略重心移至國際市場;其次,海爾地處經(jīng)濟發(fā)展迅速、具有深厚傳統(tǒng)文化底蘊的山東省,尤其是位于以孕育全國著名企業(yè)著稱、交通便利的青島市,除了海爾集團外,這里還有青島海信、青島雙星、澳柯瑪、青島啤酒等國內(nèi)名牌企業(yè)??梢姡鄭u在各方面具有讓企業(yè)迅速發(fā)展的優(yōu)良環(huán)境。因此,在外部環(huán)境方面,海爾具有天時地利的優(yōu)勢。
2.海爾的總體國際環(huán)境
現(xiàn)已批量生產(chǎn)適合歐美亞不同消費者需要的不同功能的家電產(chǎn)品,因而較快的提高了企業(yè)的競爭力。
3.海爾宏觀環(huán)境各要素分析
三、海爾的微觀環(huán)境分析
1.企業(yè)本身
(1)國內(nèi)營銷渠道
海爾與經(jīng)銷商、代理商合作的方式主要有店中店和專賣店,這是海爾營銷渠道中頗具特色的兩種形式。
海爾將國內(nèi)城市按規(guī)模分為五個等級,即:一級:省會城市;二級:一般城市;三級:縣級市、地區(qū);四、五級:鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村地區(qū)。在一、二級市場上以店中店、海爾產(chǎn)品專柜為主,原則上不設(shè)專賣店,在三級市場和部分二級市場建立專賣店。四、五級網(wǎng)絡(luò)是二、三級銷售渠道的延伸,主要面對農(nóng)村市場。同時,海爾鼓勵各個零售商主動開拓網(wǎng)點。目前海爾已經(jīng)在國內(nèi)建立營銷網(wǎng)點近10000個,但在中小城市特別是農(nóng)村地區(qū)建立的銷售渠道有限。
(2)海外營銷渠道
在海外市場,海爾采取了直接利用國外經(jīng)銷商現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的方法,其優(yōu)點在于可以直接利用國外經(jīng)銷商完善的銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò),極大的降低渠道建設(shè)成本。現(xiàn)在海爾在31個國家建立了經(jīng)銷網(wǎng),一共擁有近10000個營銷點,使得海爾產(chǎn)品可以隨時進(jìn)入世界上任何一個國家。
2.營銷中介
海爾在各地的銷售渠道以設(shè)立店中店和專賣店等銷售網(wǎng)點為主,為了加強對各個網(wǎng)點的控制,海爾在各個主要城市設(shè)立了營銷中心。營銷中心負(fù)責(zé)網(wǎng)點的設(shè)立、管理、評價和人員培訓(xùn)工作。
為了加強對專賣店的`監(jiān)督和管理,海爾集團每年對專賣店進(jìn)行一次動態(tài)調(diào)整,不符要求的將被取消專賣店資格,這實際上是海爾集團對專賣店這一營銷渠道的定期評價和調(diào)整。
3.市場
海爾目前的市場主要是消費者市場,積極開拓國際市場。從1991年到1998年是多元化的戰(zhàn)略,從1998年以后,提出了要加大國際化進(jìn)程,1998年以前是海爾的國際化,1998年以后是國際化海爾。正確的市場定位是海爾獲得巨大成功,使海爾享譽國內(nèi)外。
4.公眾
海爾的良好企業(yè)形象和制定的品牌戰(zhàn)略與公眾之間保有良好關(guān)系。海爾有句格言:“質(zhì)量是產(chǎn)品的生命,信譽是企業(yè)的靈魂,產(chǎn)品合格不是標(biāo)準(zhǔn),用戶滿意才是目的。”海爾人知道,只有給市場提供了最滿意的產(chǎn)品和服務(wù),才會給企業(yè)回報最好效益。不斷創(chuàng)新使海爾逐步形成了自己的核心技術(shù)優(yōu)勢,讓消費者看到海爾對產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)的不斷超越精神,進(jìn)一步加強了消費者的信賴。
5.競爭者
在國內(nèi),三大家電行業(yè)集中度較高,經(jīng)過一系列競爭整合后,競爭格局相對穩(wěn)定。技術(shù)更新將成為競爭的主流。
在國際上,國際品牌挾品牌、技術(shù)、資金優(yōu)勢,加入新一輪競爭,并呈快速增長勢頭。海爾集團面臨著國內(nèi)、國際雙面競爭,新一輪兼并整合勢不可免。
四、swot分析
五、結(jié)束語
隨著中國加入世貿(mào)組織,國際資本流入中國市場的規(guī)模顯著增加。市場競爭日趨激烈,市場環(huán)境更加復(fù)雜多變,增強競爭力、進(jìn)行國際經(jīng)營是我國企業(yè)生存發(fā)展的唯一選擇。要成功進(jìn)軍國際市場,在國際市場中占有一席之地,我們就必須要對整個市場營銷環(huán)境的具體情況有一個的詳細(xì)的了解,只有“知己知彼”我們才能“百戰(zhàn)百勝”。
隨著中國加入世貿(mào)組織,國際資本流入中國市場的規(guī)模顯著增加。市場競爭日趨激烈,市場環(huán)境更加復(fù)雜多變,增強競爭力、進(jìn)行國際經(jīng)營是我國企業(yè)生存發(fā)展的唯一選擇。從近幾年跨國公司的動向看,海外投資與市場營銷過程中的本土化策略,是我國企業(yè)尋求發(fā)展與擴大競爭優(yōu)勢的一大重要趨勢。海爾集團就是在家電行業(yè)中,本土化策略實行得最為成功的案例之一。
本土化策略是指跨國公司在進(jìn)入某國市場后,努力融入東道國的經(jīng)濟體系,成為具有當(dāng)?shù)靥厣慕?jīng)濟實體的發(fā)展戰(zhàn)略。本土化的過程表現(xiàn)為跨國公司將生產(chǎn)、營銷、管理、人事等經(jīng)營諸要素融入和根植于當(dāng)?shù)匚幕倪^程。
1998年到2015年是海爾集團推行國際化戰(zhàn)略階段,此階段特征為產(chǎn)品批量銷往全球主要經(jīng)濟區(qū)域市場,有自己的海外經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)與售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò),haier品牌已經(jīng)有了一定知名度、信譽度與美譽度。為了適應(yīng)全球經(jīng)濟一體化的形勢,運作全球范圍的品牌,從2015年開始,海爾集團進(jìn)入發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)新階段:全球化品牌戰(zhàn)略階段。國際化戰(zhàn)略和全球化品牌戰(zhàn)略的區(qū)別是:國際化戰(zhàn)略階段是以中國為基地,向全世界輻射;全球化品牌戰(zhàn)略則是在每一個國家的市場創(chuàng)造本土化的海爾品牌。海爾實施全球化品牌戰(zhàn)略要解決的問題是提升產(chǎn)品的競爭力和企業(yè)運營的競爭力。與分供方、客戶、用戶都實現(xiàn)雙贏利潤。從單一文化轉(zhuǎn)變到多元文化,實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。
下面以美國市場為例,對海爾集團的國際營銷策略進(jìn)行分析。
90年代初,海爾冰箱依靠縫隙產(chǎn)品進(jìn)入美國市場,并很快占到小冰箱市場的半壁江山。作為一個陌生的冰箱品牌,海爾首先對美國市場進(jìn)行市場分析,尤其是消費者市場。通過調(diào)研了解到對于美國消費者來說,他們有著強烈的品牌意識,品牌高于一切。并且美國消費者易受廣告的影響,對產(chǎn)品的衛(wèi)生和安全要求高,要求產(chǎn)品外觀和包裝精美、設(shè)計新穎獨特。為了更好地打開美國市場,海爾集團建立了“三位一體本土化”運作模式,即設(shè)計中心在洛杉磯、營銷中心在紐約、生產(chǎn)中心在南卡羅來納州。這樣的設(shè)計可以利用洛杉磯當(dāng)?shù)氐娜瞬艃?yōu)勢,紐約的商業(yè)優(yōu)勢及南卡羅來納州當(dāng)?shù)氐耐恋睾蛣趧恿Τ杀緝?yōu)勢以及南卡州政府吸引外資的優(yōu)惠政策。其雇員也主要是美國人。三位一體,形成本土化的美國海爾己是地地道道的美國公司,它所設(shè)計和制造的產(chǎn)品也完全符合美國消費者的習(xí)慣和喜好。按照美國消費者的要求在洛杉磯進(jìn)行設(shè)計,然后通過紐約直接向全美的銷售網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行鋪墊和控制,南卡州就隨時制造出來并運到全美各地,這樣就形成了一個美國本土化的海爾。
海爾以“三位一體”的本土化模式開始在全球范圍內(nèi)創(chuàng)造自己的本土化品牌,并致力于在當(dāng)?shù)卦O(shè)計、當(dāng)?shù)刂圃?、?dāng)?shù)貭I銷方面的探索。海爾法式對開門冰箱、美式對開三門、四門冰箱的推出就是海爾冰箱創(chuàng)當(dāng)?shù)鼗放频慕Y(jié)晶。海爾整合美國當(dāng)?shù)氐目萍既肆Y源滿足美國消費者的需求,開發(fā)出滿足家庭主婦需要的兩面存取的邁克冷柜、滿足學(xué)生宿舍需要的電腦桌冰箱、滿足中產(chǎn)階級需求的自由式酒柜等創(chuàng)新產(chǎn)品,不但為不同的消費群體提供了提高生活質(zhì)量的解決方案,還贏得了美國消費者的心,贏得了美國用戶的品牌忠誠度。
海爾更是積極參加美國海爾貿(mào)易公司聯(lián)合冰箱pl在美國芝加哥舉行名為“冰箱風(fēng)暴”的營銷活動。此次“冰箱風(fēng)暴”營銷活動在美國的芝加哥、邁阿密、紐約等12個人口集中、經(jīng)濟活躍的主要城市舉行。通過此次營銷活動,海爾根據(jù)廚柜深度設(shè)計的法式對開門冰箱等高端產(chǎn)品給美國消費者留下了深刻的印象,贏得了眾多消費者的喜愛,提升了品牌美譽。
海爾在例行本土化模式的同時,更是結(jié)合本地生活、經(jīng)濟狀況堅持著自己的“高端信仰”。
對中國家電業(yè)來說,如果不走創(chuàng)本土化品牌的路,面臨的市場競爭將更殘酷。以美國為代表的發(fā)達(dá)國家常常對中國企業(yè)發(fā)起反傾銷;同時,面對人民幣不斷升值,中國市場廉價的勞動力、低成本的原材料優(yōu)勢也正在消失等種種困局。正如中國古話所云:打鐵先要自身硬。如果海爾不是依靠“三位一體”的本土化模式運作使自身先行強大,美國著名連鎖渠道也就不會主動將海爾冰箱作為自己的戰(zhàn)略合作伙伴。
物流管理楊曉彤2015025130
國際市場營銷策略方案篇十二
一、我國企業(yè)進(jìn)行國際市場營銷的必然性
市場經(jīng)濟體制要求企業(yè)進(jìn)行國際營銷。隨著市場經(jīng)濟體制的建立和完善,企業(yè)作為獨立的法人地位更加明確,市場導(dǎo)向已成為企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展的中心。競爭機制的引進(jìn),使企業(yè)對市場的控制力大為減弱。為了在競爭中尋求生存和發(fā)展,我國企業(yè)不得不將目光轉(zhuǎn)向國際市場。
國外先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)、管理經(jīng)驗和雄厚的資金吸引企業(yè)向國外拓寬市場。現(xiàn)代企業(yè)的競爭集中反映在科技和管理的競爭上,科技和管理對企業(yè)經(jīng)濟效益的好壞起著關(guān)鍵作用。此外,資金一直是我國企業(yè)發(fā)展的一大制約因素,通過國際營銷,不僅可以掙得外匯,而且可以吸引外資。
開拓、占領(lǐng)國際市場激勵企業(yè)進(jìn)行國際營銷。中國已加入wto ,
國內(nèi)市場與國際市場聯(lián)系更加緊密,越來越多的外國企業(yè)進(jìn)入中國市場,我國部分企業(yè)必將受到激勵,以其自身實力走向國際市場。
二、我國企業(yè)國際營銷存在的問題
(一)國際營銷觀念尚未建立
我國企業(yè)受幾十年計劃經(jīng)濟體制的深刻影響,國際營銷意識淡薄,表現(xiàn)為缺乏主動的開拓精神。在長期傳統(tǒng)文化的熏陶下,主動出擊常被認(rèn)為是侵略、不友好的象征,在競爭日趨激烈的國際市場,這種保守思想必將被市場經(jīng)濟所淘汰。
(二)對市場調(diào)查的重要性認(rèn)識不足
長期以來,我國企業(yè)不重視市場調(diào)查,主要原因是在計劃經(jīng)濟體制下,產(chǎn)品從生產(chǎn)到市場銷售完全由政府主管部門負(fù)責(zé),市場調(diào)查對一些失去自主權(quán)的企業(yè)來說已毫無意義。改革開放以來,許多企業(yè)雖然花了很大的精力進(jìn)行廣告宣傳,但對市場調(diào)查仍重視不足。假如把現(xiàn)代企業(yè)營銷看作是一個完整的經(jīng)濟體系,市場調(diào)查就是其中最基本一步,因為它直接影響產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)、銷售以及售后服務(wù),不了解市場行情就不可能建立的合理、順暢的營銷體系。這不僅影響企業(yè)資金周轉(zhuǎn)、影響企業(yè)經(jīng)濟效益,而且關(guān)系到企業(yè)生死存亡。
(三)出口渠道不暢,出口產(chǎn)品競爭力不強
利潤。加上我國產(chǎn)品向來是一流的質(zhì)量、三流的包裝進(jìn)行出口,我國產(chǎn)品遭遇外國反傾銷案例的調(diào)查和被執(zhí)行反傾銷的案例數(shù)目也成上升趨勢,這將會嚴(yán)重的影響到我國企業(yè)的產(chǎn)品出口。
(四)缺乏科學(xué)的產(chǎn)品質(zhì)量觀
產(chǎn)品的質(zhì)量是產(chǎn)品的核心,也是商品的價值核心,沒有了質(zhì)量就像一個人沒有了靈魂沒有了存在的意義??茖W(xué)的產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)包括核心產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)化、形式產(chǎn)品的高質(zhì)量和多樣化、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),但是我國企業(yè)往往以生產(chǎn)技術(shù)質(zhì)量和時間的節(jié)省標(biāo)準(zhǔn)作為產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),常導(dǎo)致核心產(chǎn)品質(zhì)量下降。
三、完善我國企業(yè)國際營銷的策略
我國企業(yè)在國際營銷中存在的新問題是體制上、觀念上等多方面復(fù)雜因素相互功能的結(jié)果,要解決這些新問題,需要政府和企業(yè)共同努力采取相應(yīng)的策略。
(一)樹立全球化營銷觀念
國際市場營銷是國內(nèi)市場營銷的一種延伸和集合,市場營銷的全球化是多方面集合起來,在營銷中面對不同的環(huán)境,在不同的環(huán)境下需用不同的營銷手段進(jìn)行應(yīng)對。全球化營銷是不斷完善,不斷變化的。一些實力雄厚的跨國公司早已把全球市場置于自己的營銷范圍內(nèi),以一種全球營銷觀念來指導(dǎo)公司的營銷活動。但是一旦超出國界,商品的營銷和拓展就會遇到阻礙。不同的國家有不同的經(jīng)濟,文化背景,政治,語言等,所以需要產(chǎn)品有可認(rèn)知性和時代的特征。
(二)加強產(chǎn)品創(chuàng)新,提高產(chǎn)品的國際競爭能力
產(chǎn)品的創(chuàng)新設(shè)計的根本目的是實現(xiàn)產(chǎn)品的人文價值和經(jīng)濟價值,即向消費者傳達(dá)設(shè)計師和生產(chǎn)廠商的信息,通過這個從而吸引消費者前來消費,進(jìn)行購買,達(dá)到經(jīng)濟目的。
提高產(chǎn)品競爭力主要是提高產(chǎn)品市場占有率和獲利能力,應(yīng)加大品牌的價值評估的宣傳力度,品牌的價值評估直接決定了品牌的管理質(zhì)量,從而決定了企業(yè)的生存和發(fā)展水平,起到促進(jìn)品牌國際化的作用。
(三)加強市場創(chuàng)新,擴大市場發(fā)展空間
市場創(chuàng)新是影響企和決定企業(yè)的決定因素,是企業(yè)賴以生存的發(fā)展動力和源泉。市場創(chuàng)新的成功與否直接關(guān)系到企業(yè)的生死存亡,企業(yè)應(yīng)揚長避短制定適合自己企業(yè)的創(chuàng)新戰(zhàn)略。隨著我國買方市場的出現(xiàn),企業(yè)之間的競爭也步入商界的戰(zhàn)爭時代,面對愈演愈烈的營銷戰(zhàn)爭,企業(yè)積極尋找市場空白,開發(fā)創(chuàng)造新的市場,對于一個企業(yè)來說尤其重要。高明的企業(yè)應(yīng)把視野投向新的市場。另外要增強品牌意識,制定名牌發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)應(yīng)增強品牌意識,重視商標(biāo)的地域性,注重商標(biāo)注冊工作,并制定以質(zhì)取勝、以科技為基礎(chǔ)的名牌發(fā)展戰(zhàn)略。
(四)政府深化外貿(mào)體制改革
走向市場,必須要證企分開,徹底改變對外貿(mào)的直接插手,干預(yù)其業(yè)務(wù)經(jīng)營的做法,提高企業(yè)積極性和主動性。其次,政府應(yīng)從法規(guī)、政策方面加以引導(dǎo),促進(jìn)企業(yè)進(jìn)行集約化經(jīng)營,推動有條件企業(yè)向國際化、集團化、綜合商社發(fā)展。最后,改革企業(yè)進(jìn)出口管理制度。放下一部分經(jīng)營權(quán)有利于以進(jìn)養(yǎng)出,以進(jìn)帶出,推動國內(nèi)生產(chǎn)。實施反補貼,反傾銷措施,以保護(hù)國內(nèi)市場和幼稚工業(yè)。
(五)增加出口渠道,做好促銷工作
國際營銷中的促銷手段很多,針對我國企業(yè)的具體情況,首先應(yīng)做好企業(yè)宣傳工作,企業(yè)要贏得顧客的忠誠、合作伙伴的信任和政府的支持,除了有技術(shù)領(lǐng)先和質(zhì)量可靠的產(chǎn)品外,建立和鞏固良好的企業(yè)形象尤為重要。其次,企業(yè)可利用中國在國際政治舞臺上越來越大的影響力實行官方促銷。
一、我國中小企業(yè)國際營銷現(xiàn)狀及存在的問題分析中小企業(yè)在我國國民經(jīng)濟中占有舉足輕重的地位,它能否做強做大,取得可持續(xù)發(fā)展是至關(guān)重要的。實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,改變營銷方式,實施創(chuàng)新新舉措,要做到這些,目前我國中小企業(yè)還有較大差距。
1.營銷理念落后,營銷手段跟不上形勢。
展,因此企業(yè)也應(yīng)該不斷創(chuàng)新技術(shù),創(chuàng)新產(chǎn)品。營銷要以消費者需求為導(dǎo)向,著力于分析消費者的需求及其發(fā)展趨勢。
2.開發(fā)新市場的能力低。
一些中小企業(yè)市場定位較低,產(chǎn)品定位于農(nóng)村消費者,但又不了解農(nóng)村消費者的真正需求,去開拓新產(chǎn)品新市場,滿足于現(xiàn)狀,企業(yè)在對市場中的地位沒有清醒的認(rèn)識,產(chǎn)品發(fā)展方向模糊,缺乏競爭實力,以至于產(chǎn)品僅在周邊地區(qū)銷售,打不進(jìn)主流市場。
3.企業(yè)融資困難,外部經(jīng)營環(huán)境較差
我國的民營中小企業(yè)普遍存在資金短缺問題,其原因首先是家族性本質(zhì)決定了家族式企業(yè)所有權(quán)結(jié)構(gòu)的單一性,單純的家族所有限制了社會資本的吸納和利用。家族式企業(yè)往往抱有“肥水不流外人田”的傳統(tǒng)思想,不愿讓社會資本投入到企業(yè)中,這在很大程度上限制了企業(yè)的`進(jìn)一步發(fā)展。其次,由于信用擔(dān)保制度不健全。民營中小企業(yè)很難取得銀行貸款,即使取得一些,也是杯水車薪。其三,民營中小企業(yè)缺乏專門管理機構(gòu)的指導(dǎo)和專門的法律保護(hù),沒有完善的社會服務(wù)體系等,嚴(yán)重限制了民營中小企業(yè)的發(fā)展。
4、規(guī)模小,底子差
一般情況下中小企業(yè)由于其歷史發(fā)展的原因,實際存在著規(guī)模偏小、技術(shù)水平低、設(shè)備落后、資金不足、人才短缺和市場渠道狹窄等資源與能力方面的缺陷。
二、中小企業(yè)國際營銷策略選擇
1、樹立新的營銷理念
西方工業(yè)發(fā)達(dá)國家的市場營銷觀念隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展和營銷環(huán)境的變化而隨之發(fā)生了變化,由傳統(tǒng)的營銷觀念轉(zhuǎn)換為全球化條件下新型的市場營銷觀念,觀念的轉(zhuǎn)變隨之帶來了新的國際化營銷策略。企業(yè)市場營銷的主要任務(wù)已不在是單純的追求銷售量的短期增長,而是從整體利益出發(fā),通過優(yōu)良品質(zhì),優(yōu)質(zhì)的服務(wù),優(yōu)惠的價格提高信譽,以求長期實現(xiàn)占領(lǐng)市場,獲取更大利潤的目的。但是對于中小企業(yè)而言,由于在其規(guī)模資源等方面與大型企業(yè)相比存在著明顯的不足,所以在國際市場營銷的策略選擇上自然也有其自身的特點。為了培養(yǎng)和創(chuàng)造新的國際競爭優(yōu)勢,中小企業(yè)充分把握營銷環(huán)境提供的有利機遇,并充分發(fā)揮在自身的競爭優(yōu)勢。
2、聯(lián)合營銷
在現(xiàn)代市場環(huán)境下,營銷的競爭愈加激烈,營銷手段、營銷方式不斷變革,需要的投入也日漸增加,造成營銷成本不斷上升。對于中小企業(yè)來說,由于規(guī)模小,實力弱,在和大企業(yè)的競爭中處于不利的地位。而任何一個中小企業(yè)又都不具有在較大范圍內(nèi)與大企業(yè)進(jìn)行營銷競爭的條件和實力,為了在與大企業(yè)的競爭中保持不敗,中小企業(yè)必須要聯(lián)合起來,充分利用不同企業(yè)在不同地域、不同領(lǐng)域的營銷優(yōu)勢開展聯(lián)合營銷,努力尋找一種與自己有互補性的企業(yè),建立營銷伙伴關(guān)系,形成新的國際市場營銷模式。以“雙贏”為理念的互補營銷越來越受國際市場營銷者的青睞。
3、發(fā)展中小企業(yè)融資租賃
中小企業(yè)融資租賃亦稱為資本性租賃或財務(wù)租賃,是由出租人按照承租人要求,出資購入預(yù)定的資產(chǎn),然后租給承租人長期使用的租賃方式。中小企業(yè)融資租賃以“融物"代替“中小企業(yè)融資",由於出租人預(yù)先支付了預(yù)備的全部價款,這等於向承租人提供了長期信貸,因此具有長期信貸性質(zhì)。開辦中小企業(yè)融資租賃業(yè)務(wù),有利於拉動政府投資,降低中小企業(yè)融資成本和中小企業(yè)融資的系統(tǒng)風(fēng)險,有利於提高投資報酬率。這種中小企業(yè)融資方法也有很多可供借鑒的經(jīng)驗,是一種國際上常用的中小企業(yè)融資方法,可以用來拓寬我國中小企業(yè)的中小企業(yè)融資渠道。
4、實行利基營銷策略
在激烈的國際市場競爭中,為了生存和贏得竟?fàn)巸?yōu)勢,必須盡量避免與大企業(yè)和外資企業(yè)、國外大企業(yè)等競爭強手進(jìn)行正面的交鋒,所以應(yīng)選擇那些強勢企業(yè)不在意或無暇顧及的細(xì)分“小市場”作為自己的目標(biāo)市場,集中企業(yè)的主要資源和專長于目標(biāo)市場,同時利用區(qū)域產(chǎn)業(yè)集群和企業(yè)經(jīng)營機制靈活的優(yōu)勢,發(fā)揮規(guī)模效益和經(jīng)驗效益,向目標(biāo)市場提供既有成本比較優(yōu)勢,又有特色的具有市場競爭力的“小”產(chǎn)品、配套零件和半成品等,從而在目標(biāo)市場上溉得較高的市場占有率,在國際市場營銷中形成企業(yè)的競爭優(yōu)勢。利基營銷是一種避開力量強大的競爭對手,通過靈活應(yīng)變的手段,在國際市場中獲得屬于自己利潤空間的營銷方式。中小企業(yè)為了避免在市場上與強大的競爭對手發(fā)生正面沖突,根據(jù)營銷者自身內(nèi)在特點和條件,選擇競爭對手獲利微小或力量薄弱的小塊市場(稱為利基市場或補缺基點)作為其專門的市場營銷對象,然后再全力予以滿足該市場的各種實際需求,以達(dá)到牢固地占領(lǐng)該市場的目的。
總之,中小企業(yè)是我國經(jīng)濟社會發(fā)展中的一支重要力量,是解決我國就業(yè)問題,提升經(jīng)濟活力,維持社會穩(wěn)定的關(guān)鍵因素。在實際的經(jīng)濟建設(shè)過程中,除了要創(chuàng)造中小企業(yè)發(fā)展的良好環(huán)境之外,還應(yīng)該進(jìn)一步探討我國中小企業(yè)發(fā)展尤其是營銷中存在的問題,分析問題產(chǎn)生的原因,結(jié)合對中小企業(yè)特點以及國外中小企業(yè)發(fā)展的介紹,探索有利于我國中小企業(yè)發(fā)展的新的營銷策略,并以此指導(dǎo)我國中小企業(yè)的市場營銷行為,提升中小企業(yè)的競爭力,最終形成中小企業(yè)健康發(fā)展的良好局面,為全面建設(shè)小康社會和推進(jìn)社會主義和諧社會建設(shè)創(chuàng)造有利條件。
國際市場營銷策略方案篇十三
進(jìn)入九十年代以后,當(dāng)人們對產(chǎn)品的認(rèn)識和消費觀念發(fā)生轉(zhuǎn)變時,傳統(tǒng)的營銷方法也就越來越司空見慣了,因此,隨之而來的是國外的一些營銷商翻新了傳統(tǒng)的營銷方式,有效地占領(lǐng)了市場,取得了推銷自己商品,贏得消費者的效果。
一、國際營銷的新特點
1、抓機遇開拓市場。近年來,外貿(mào)的營銷人員一改傳統(tǒng)的營銷方式,注重抓住機遇,推銷商品,促進(jìn)產(chǎn)品銷售。福特汽車公司在巴西的成功經(jīng)驗,可以說是一個很好地抓住機遇進(jìn)行促銷的范例。在通貨膨脹時,巴西的銀行不愿意向低收入家庭購買貴重商品提供貸款。福特汽車公司抓住這一機遇,建立了購車俱樂部,每個俱樂部由60名會員組成,每名會員購車可以分60個月逐月付款。在支款賬上有名字的會員,當(dāng)月就可以得到一輛汽車。這種方法,使低收入的巴西人仍然可以在不負(fù)擔(dān)高利息成本情況下購買汽車。福特汽車公司不失時機地抓住了巴西銀行不發(fā)放貸款的機遇,使自己的汽車在巴西每月有一批較固定的銷售對象。企業(yè)在捕捉新的市場發(fā)展機遇方面各有自己的不同特點,多數(shù)企業(yè)準(zhǔn)確地將自己的產(chǎn)品打入市場。近年來利用機遇擴大營銷越來越成為營銷商推銷商品的一種新策略。
2、以回報社會的形式開展促銷活動。越來越多的公司把回報社會作為優(yōu)化公司形象,促銷本企業(yè)產(chǎn)品的一種重要的廣告宣傳手段。這些公司為慈善機構(gòu)和社會公益活動提供多方面的資助和實物,同時還組織員工為社區(qū)服務(wù)。這樣比有償?shù)漠a(chǎn)品廣告宣傳,更能提高企業(yè)的知名度,優(yōu)化企業(yè)形象,從而達(dá)到促銷的目的。
3、非盈利組織的介入。市場經(jīng)濟不斷向縱深發(fā)展,越來越多的非盈利性組織和單位,在這種大趨勢和利益的誘惑下,開始從事營銷活動。起初人們不能接受,而后逐漸被接受,并得到了認(rèn)可。這些非盈利組織把自己置身于市場經(jīng)濟的大潮中,使?fàn)I銷學(xué)的概念賦予了新的內(nèi)容,促使人們對營銷的主體發(fā)生了觀念上的更新。
4、綠色營銷開始興起。進(jìn)入牴?fàn)澳甏螅捎诃h(huán)境的不斷惡化,人類的生活質(zhì)量受到影響,綠色產(chǎn)業(yè)、綠色產(chǎn)品、綠色營銷被更多的人們所青睞。綠色產(chǎn)品開發(fā)的份額在不斷地提高,許多危害環(huán)境、污染嚴(yán)重的產(chǎn)品被淘汰,開發(fā)綠色產(chǎn)品,成為企業(yè)獲利的一個新的突破口,而且也成為打破關(guān)稅壁壘的一種新舉措。
5、傳統(tǒng)的商業(yè)道德開始恢復(fù)。傳統(tǒng)的、具有一定生命力的商業(yè)道德又不知不覺地開始回歸,與現(xiàn)代的營銷方式交織在一起,構(gòu)成了今天國際營銷策略的又一新特點。過去那種單純靠壓價,提高傭金,多給回扣的營銷策略開始被一些公司放棄,轉(zhuǎn)向靠良好的商業(yè)道德贏得顧客,提高市場占有率。一些企業(yè)家開始意識到,不道德的商業(yè)行為最終會導(dǎo)致企業(yè)失敗。傳統(tǒng)商業(yè)道德是現(xiàn)代營銷活動的一個重要的組成部分。
6、衍生消費品成為營銷的新方式。這類消費品首先來自影視界。電影和電視劇里的人物和道具造型做成的玩具、衣服和日用品及工藝品,銷路越來越被看好,這類產(chǎn)品大多數(shù)瞄準(zhǔn)兒童,同時也能夠起到廣告的作用,事半功倍,成為國際營銷中新的推銷手段。
7、國際電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用。國際電子商務(wù)日益被企業(yè)采用,也成為促銷的一種極其有力的策略。據(jù)統(tǒng)計,牨牴?fàn)範(fàn)赌耆螂娮由虅?wù)貿(mào)易額為牳牥億美元,預(yù)計到牪牥牥牥年將達(dá)到牬牪牰牥億美元。根據(jù)美國犉狅狉犲狊狋狉犲狊犲犪狉犮犺公司對《幸福》全球牭牥牥家大企業(yè)中的牭牥家進(jìn)行的調(diào)查,這些企業(yè)牭牨%的業(yè)務(wù)是由電話或傳真帶來的,只有牨牭%的業(yè)務(wù)來自因特網(wǎng),而當(dāng)這些公司被問及對牪牥牥牥年的預(yù)測時,答案是通過因特網(wǎng)的電子商務(wù)將成為其收入的主要動力,即收入的牬牪%將由因特網(wǎng)來創(chuàng)造。我國的電子商務(wù)交易剛剛起步,網(wǎng)上交易的種種優(yōu)點,已成為國際營銷策略的一種新的不可阻擋的大趨勢。
二、對應(yīng)的策略
國際營銷策略出現(xiàn)的新動向,向我國外貿(mào)企業(yè)提出了挑戰(zhàn),如何面對這一新的挑戰(zhàn),筆者認(rèn)為以下幾個方面的對應(yīng)策略,應(yīng)給以充分的考慮:
1、適應(yīng)國際營銷出現(xiàn)的新特點,不斷研究和探索新的營銷方式。企業(yè)要研究哪些傳統(tǒng)的營銷方式需要繼承,哪些新的營銷策略需要合理地運用。在營銷的實踐中不斷地探索一條具有本公司特色的營銷方式。企業(yè)在選擇營銷策略時,要盡量減少雷同。一種營銷策略在市場上出現(xiàn),一哄而上,不注意自己的特色,不考慮自己產(chǎn)品的市場定位,就必然在競爭中甘拜下風(fēng),所以,探索一條適合本公司特色的營銷策略,對我國企業(yè)來說是十分重要的。
2、規(guī)范綠色消費品的營銷。如何規(guī)范綠色產(chǎn)品的營銷并盡快與國際市場接軌,是擺在我國管理部門面前的一個重要課題。綠色營銷的宗旨是,節(jié)約材料耗費,保護(hù)地球資源,保護(hù)生態(tài)環(huán)境,使消費者能夠使用安全、衛(wèi)生、方便的產(chǎn)品,因此,綠色產(chǎn)品并不是企業(yè)隨意自封的,是有嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)的。對于我國的綠色營銷問題,筆者認(rèn)為:一是政府要發(fā)揮其職能作用,把維護(hù)生態(tài)平衡、保護(hù)環(huán)境列入國民經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃之中,凡企業(yè)生產(chǎn)對大自然有破壞作用的產(chǎn)品要加以嚴(yán)格的'限制牞加強法制牷二是企業(yè)要抓住這一市場機遇,在積極開發(fā)綠色產(chǎn)品的同時,加強資金的投入,控制污染,保護(hù)環(huán)境,保護(hù)生態(tài)平衡,自我控制不符合綠色食品標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品生產(chǎn),使非綠色產(chǎn)品逐漸退出市場,在綠色營銷新的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移中,考慮自己的立足之地。
3、重視人才的培養(yǎng)。要適應(yīng)國際營銷的這種策略上的變化,需要有大批高素質(zhì)的人才。要多種渠道地培養(yǎng)人才和選拔人才,對現(xiàn)有人員進(jìn)行職業(yè)培養(yǎng),提高人員的素質(zhì),以適應(yīng)日新月異的國際營銷發(fā)展趨勢。我國外貿(mào)企業(yè)還可以利用國際交流與合作的機會,大力吸引國外人才,并創(chuàng)造一定條件吸引在國外取得一定成績的中國企業(yè)家和留學(xué)人員回國工作,對經(jīng)過培養(yǎng)仍不能勝任工作的國內(nèi)外貿(mào)人員可以提前退休或下崗分流。
4、加強外貿(mào)企業(yè)的信息化步伐。在我國,國民經(jīng)濟信息化仍處于初級階段,外貿(mào)企業(yè)應(yīng)抓住這一良好的時機,在人員、資金上要給予大力的投入。外貿(mào)企業(yè)要引進(jìn)國際營銷觀念,不斷加強信息工作,抓住各種有利時機,推銷自己的產(chǎn)品。
5、認(rèn)真選擇國際營銷目標(biāo)市場,制定營銷策略。外貿(mào)部門應(yīng)根據(jù)自己產(chǎn)品的特點、目標(biāo)市場的特點、目標(biāo)市場的需求情況、產(chǎn)品市場的潛力、產(chǎn)品的競爭能力等問題,來選擇不同的營銷策略。外貿(mào)公司要選擇具有一定潛力的目標(biāo)市場,制定出長期發(fā)展戰(zhàn)略,運用恰當(dāng)?shù)臓I銷策略來促進(jìn)其產(chǎn)品的銷售。
6、調(diào)整出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu),向高附加值的產(chǎn)品發(fā)展。我國企業(yè)在出口商品結(jié)構(gòu)上應(yīng)做進(jìn)一步的調(diào)整,通過以軟件、工藝為中心的技術(shù)密集型和智能勞動密集型的產(chǎn)品實現(xiàn)高附加值的產(chǎn)品出口。對于企業(yè)來說,要做到這一點就必須加強技術(shù)改造、技術(shù)開發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新工作,通過提高產(chǎn)品技術(shù)含量、質(zhì)量和檔次,形成高科技的拳頭產(chǎn)品出口結(jié)構(gòu),這樣既能夠提高經(jīng)濟效益,又能夠適應(yīng)這種新的國際營銷策略發(fā)展的趨勢。
國際市場營銷策略方案篇十四
[摘要]隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展,人們的生活水平也在不斷提高。酒店企業(yè)作為服務(wù)行業(yè)的重要組成部分,其經(jīng)營成果影響著服務(wù)行業(yè)的發(fā)展。市場營銷作為酒店企業(yè)管理的重要環(huán)節(jié),影響著酒店的盈利,是酒店企業(yè)能否長期發(fā)展的重要指標(biāo)。在當(dāng)前的酒店企業(yè)的市場營銷中還存在著許多的問題,制約酒店的發(fā)展。酒店企業(yè)要找出新型的發(fā)展策略,沖破傳統(tǒng)的經(jīng)營模式,實現(xiàn)酒店的創(chuàng)新發(fā)展。
[關(guān)鍵詞]酒店企業(yè);酒店管理;市場營銷
酒店企業(yè)屬于第三產(chǎn)業(yè)中的一種,能夠為顧客提供商品和服務(wù)。隨著國家經(jīng)濟水平的提升,人們有了更多的時間和資金,這就推動了酒店企業(yè)在我國的發(fā)展。酒店企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入了成熟階段,在這個階段之中會出現(xiàn)許多影響企業(yè)盈利的問題。優(yōu)化市場營銷策略是酒店企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的一個標(biāo)志,能夠幫助企業(yè)解決當(dāng)前的問題,提高企業(yè)的盈利。
1、酒店企業(yè)在市場營銷中出現(xiàn)的問題
1.1市場營銷理念落后
隨著酒店企業(yè)的增多,企業(yè)之間的競爭也越來愈大。酒店企業(yè)缺乏營銷競爭意識,感知不到競爭的壓力,在市場競爭中處于劣勢。酒店企業(yè)對于市場中的競爭對手并不敏感,覺得競爭對手的進(jìn)步與酒店的發(fā)展無關(guān),不能積極的做出應(yīng)對措施,影響了企業(yè)的市場份額。營銷成本作為企業(yè)的重要支出,對企業(yè)的經(jīng)濟利益有很大的影響。企業(yè)的成本管理意識也不足,在企業(yè)的營銷中支出了大量不必要的成本,降低了企業(yè)的盈利。
1.2市場營銷方式陳舊
隨著時代的發(fā)展,企業(yè)的營銷方式應(yīng)該有所變化。但是實際的酒店企業(yè)管理中,企業(yè)的營銷方式是陳舊、保守的,不能滿足市場的需求和客戶的需要。酒店在沒有建立健全的營銷體系,酒店的宣傳力度不夠,不能吸引顧客前來消費,酒店企業(yè)的特色也不鮮明,無法為顧客提供個性化服務(wù)。酒店企業(yè)之間互相抄襲、模仿營銷方式,呈現(xiàn)出同一化的酒店營銷,這就加劇了酒店行業(yè)的競爭。
1.3營銷人才不足
酒店的發(fā)展需要人才的推動,在當(dāng)前的酒店行業(yè)中人才不足的現(xiàn)象經(jīng)常出現(xiàn),一度讓酒店企業(yè)的營銷處于落后階段。酒店在招收員工時,沒有綜合考量員工的素質(zhì),將素質(zhì)不足的員工帶入到企業(yè)當(dāng)中。酒店對于員工的監(jiān)管力度不足,很容易讓員工產(chǎn)生懈怠的工作態(tài)度,浪費酒店的資源。酒店對員工的關(guān)心也不足,員工受到的關(guān)懷過少,導(dǎo)致了人才的流失。企業(yè)對于員工的意見不重視,打消了員工的工作積極性。
2、酒店企業(yè)市場營銷的優(yōu)化策略
2.1轉(zhuǎn)換營銷理念
酒店企業(yè)在要樹立正確的營銷理念,保證酒店的正常運轉(zhuǎn)。要樹立競爭意識,要認(rèn)識到自己在市場之中的地位,要化被動競爭為主動競爭,提升企業(yè)在市場之中的份額。要研究競爭對手的營銷理念,通過與競爭對手的對比,找出企業(yè)營銷理念的優(yōu)點和缺點,不斷完善營銷理念,要讓營銷理念處于行業(yè)的領(lǐng)先位置。要樹立營銷成本管理意識,提高營銷成本的使用率。在企業(yè)開始營銷之前制定出營銷計劃,在計劃當(dāng)中預(yù)算處企業(yè)的營銷成本,在營銷當(dāng)中要記錄每一筆資金的支出,要階段性核算營銷成本,通過與預(yù)算成本的對比找出差異,解決不合理支出問題。
2.2改良營銷方式
酒店企業(yè)要跟隨時代的發(fā)展改良營銷方式,提升企業(yè)的經(jīng)濟效益。酒店首先要做好宣傳,通過打廣告、發(fā)傳單等方式提升顧客對于酒店的認(rèn)知,擴大潛在客戶的面積。企業(yè)要找出市場的消費熱點和顧客的消費需求采用恰當(dāng)?shù)臓I銷方式,吸引客戶前來消費。要創(chuàng)建酒店企業(yè)的品牌,將品牌名號打響,讓顧客自覺來酒店消費。酒店的內(nèi)部設(shè)施要構(gòu)建完善,為顧客提供定制化的酒店服務(wù)內(nèi)容,滿足客戶的個性化需求。企業(yè)要建立健全的營銷體系,酒店的外部營銷和內(nèi)部推銷都要做好,要提供給顧客消費的機會。酒店可以吸收其他酒店的營銷方式,但是要將酒店的特色融入其中,激起顧客消費的興趣。
2.3吸納、培養(yǎng)營銷人才
酒店企業(yè)要有明確的員工招收標(biāo)準(zhǔn),要通過多種考核檢測員工的工作能力、工作素養(yǎng)是否達(dá)標(biāo),吸納高素質(zhì)員工到酒店就業(yè)。在員工進(jìn)去到酒店之后,酒店要對于員工進(jìn)行在培養(yǎng),樹立員工的自學(xué)意識,讓員工主動學(xué)習(xí)、主動進(jìn)步。酒店要建立監(jiān)管制度,端正員工的工作態(tài)度,對于營銷效果顯著的員工要進(jìn)行獎勵,提高員工工作的積極性。對于營銷業(yè)績不明顯的員工要進(jìn)行鼓勵,提升員工的工作熱情。企業(yè)要對員工進(jìn)行足夠的關(guān)懷,可以舉辦員工生日會,購買蛋糕、禮物等贈送給員工,增進(jìn)企業(yè)和員工之間的感情,防止人才的流失。要認(rèn)真聽取員工的意見,改進(jìn)企業(yè)的營銷策略,體現(xiàn)出企業(yè)對員工的尊重,讓員工得到了工作的成就感。
3、結(jié)語
市場營銷策略優(yōu)化是酒店企業(yè)管理的必然趨勢,也是酒店企業(yè)發(fā)展?fàn)I銷轉(zhuǎn)型的必然過程。這是一個長期的過程,酒店企業(yè)要做好長期的準(zhǔn)備。酒店企業(yè)要轉(zhuǎn)換營銷理念、改良營銷方式、吸納、培養(yǎng)行銷人才,吸引顧客的眼球,拉動更多的顧客來消費,提高酒店的營利,讓酒店企業(yè)長期、穩(wěn)定發(fā)展。
國際市場營銷策略方案篇十五
(一)市場營銷促進(jìn)外貿(mào)企業(yè)的國際拓展
對于企業(yè)的國際市場拓展而言,市場營銷是一個十分重要的手段,外貿(mào)企業(yè)的國際拓展是企業(yè)拓展市場的必經(jīng)步驟,當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定層次之后,需要將市場轉(zhuǎn)向國際,對于國際市場中的企業(yè),為了獲得更多的市場份額,需要對企業(yè)進(jìn)行宣傳和營銷。市場營銷就是企業(yè)提升市場知名度以及拓展市場的重要途徑。市場營銷包括很多手段,比如降低交易成本以及價格、廣告營銷等,都是可以提高交易效率的重要途徑,也可以為企業(yè)創(chuàng)造出更多的商業(yè)機會。這些機會可以讓那些成本比較高或者執(zhí)行起來有一定難度的交易變得更加簡單可行,現(xiàn)代化的市場營銷是傳統(tǒng)的交易手段的一種重要的補充形式,尤其是在互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展的過程中,加強市場營銷過程中對互聯(lián)網(wǎng)平臺和信息技術(shù)的應(yīng)用,可以有效地提高企業(yè)的市場競爭力,從而提高外貿(mào)企業(yè)的國際拓展的成功率。
(二) 市場營銷對外貿(mào)企業(yè)的國際拓展的運行環(huán)境有一定的影響
市場營銷的一個顯著特征就是外向性和立體性,在進(jìn)行市場營銷交易的過程中,通過各種信息的交換,產(chǎn)生了一個新的市場,這個市場是開放的、立體的,國際化的市場營銷相對于傳統(tǒng)的市場營銷而言,其地域條件發(fā)生了相應(yīng)的改變,對傳統(tǒng)的市場營銷模式是一個極大的突破。在國際化的市場營銷過程中,信息全球化使得經(jīng)濟的全球化進(jìn)度逐漸加快,全世界范圍內(nèi)的信息的交流和共享促進(jìn)了資本以及商品等各方面要素之間的快速流動,因此使得外貿(mào)企業(yè)的國際拓展過程中的各種政策環(huán)境發(fā)生了相應(yīng)的改變,使得各國之間的經(jīng)濟貿(mào)易的交流與合作變得更加緊密。
(三)市場營銷的發(fā)展使得外貿(mào)企業(yè)的國際拓展的經(jīng)營管理方式發(fā)生了改變
市場營銷提供的是一種以產(chǎn)品市場為基礎(chǔ)的宣傳和推銷模式,為外貿(mào)企業(yè)的國際拓展提供了完善的交易基礎(chǔ),通過市場營銷,使得跨國企業(yè)之間的各種生產(chǎn)要素之間能夠得到有效的配置,使得經(jīng)濟市場的相關(guān)機制在全球范圍內(nèi)能夠發(fā)揮相應(yīng)的作用。因此高效的市場營銷對于企業(yè)在國際貿(mào)易中的地位的提升有很大作用,現(xiàn)代化的市場營銷要建立起以資金流為形式、信息流為核心、商品流為主體的體系,對外貿(mào)企業(yè)的國際拓展的經(jīng)營管理而言,可以使得企業(yè)不斷提高競爭實力,為市場份額的累積奠定堅實的基礎(chǔ),對外貿(mào)企業(yè)的國際拓展的經(jīng)營管理方式的改變是一種有效的促進(jìn)作用。
二、 外貿(mào)企業(yè)的國際拓展的市場營銷策略
(一)在日常工作中不斷提高企業(yè)市場營銷人員的綜合能力素養(yǎng)
企業(yè)市場營銷人員的綜合能力水平的高低是影響企業(yè)市場營銷管理工作效率的重要原因,企業(yè)負(fù)責(zé)市場營銷的人員不但是市場營銷管理的參與人員,也是市場營銷管理的監(jiān)督人員,對于企業(yè)營銷人員,首先需要其掌握專業(yè)的市場營銷知識,對企業(yè)的各種產(chǎn)品信息、企業(yè)文化、企業(yè)發(fā)展等內(nèi)容有相關(guān)的了解,同時要對企業(yè)市場營銷管理的相關(guān)制度進(jìn)行了解;其次,企業(yè)市場營銷管理過程中營銷人員應(yīng)該要具有較高的職業(yè)道德。在實際工作中應(yīng)該將企業(yè)市場營銷管理納入到企業(yè)日常管理日程中,對營銷人員的業(yè)務(wù)能力、職業(yè)道德水平和能力進(jìn)行綜合考察,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要經(jīng)常組織市場營銷人員進(jìn)行學(xué)習(xí),加強市場營銷人員專業(yè)化知識的培訓(xùn)以及實踐訓(xùn)練,使得營銷人員的營銷能力水平不斷提升,從而促進(jìn)外貿(mào)企業(yè)的國際拓展過程中能夠?qū)ζ髽I(yè)的優(yōu)勢進(jìn)行體現(xiàn),促進(jìn)企業(yè)招展效率的提升。
(二)加強企業(yè)市場營銷管理過程中各個部門之間的有效溝通和聯(lián)系
外貿(mào)企業(yè)的國際拓展面對的是國際環(huán)境,國際環(huán)境相對于國內(nèi)市場環(huán)境而言更加復(fù)雜,因此為了提高企業(yè)的市場營銷效率,在實際工作中,應(yīng)該要積極加強企業(yè)市場營銷部門與其他各個部門之間的聯(lián)系,不斷完善和健全企業(yè)的市場營銷管理制度,無論是企業(yè)的管理者還是企業(yè)市場營銷工作人員,都應(yīng)該具備全新的營銷理念,在企業(yè)內(nèi)部營造一種規(guī)范的、科學(xué)的管理氛圍,為企業(yè)提升市場競爭力奠定一定的基礎(chǔ),同時要積極加強企業(yè)市場營銷部門與其他部門之間的聯(lián)系,從而使得企業(yè)的營銷部門能夠?qū)ζ髽I(yè)的發(fā)展概況、企業(yè)的發(fā)展趨勢、企業(yè)的人力資源狀況有所了解,以便進(jìn)行各種資源配置,提高企業(yè)市場營銷水平,使得外貿(mào)企業(yè)的國際拓展過程中可以獲得更多的成功。
(三)加強企業(yè)市場營銷管理全面控制
國際拓展是企業(yè)拓展國際市場的重要途徑,企業(yè)在長期的發(fā)展過程中,企業(yè)發(fā)展到一定程度,其發(fā)展的眼光都會轉(zhuǎn)向國際市場,當(dāng)前越來越多的企業(yè)對國際市場的重視程度也越來越高,為了提高外貿(mào)企業(yè)的國際拓展成功率,需要加強企業(yè)市場營銷管理的全面控制。企業(yè)市場營銷管理的全面控制,指的是對企業(yè)市場營銷管理實行事前準(zhǔn)備、事中控制、事后審核的策略,以提高企業(yè)市場營銷管理效率。在市場營銷管理的全面控制過程中,應(yīng)該要對傳統(tǒng)的市場營銷管理制度進(jìn)行改革,建立統(tǒng)一的市場營銷管理體系等,從而使得市場營銷管理過程中市場部門、營銷部門可以積極掌握各種有用的信息,實現(xiàn)資源共享,最終促進(jìn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者可以做出正確的決策,促進(jìn)外貿(mào)企業(yè)的國際拓展過程中對自己有一個正確的定位,提高外貿(mào)企業(yè)的國際拓展水平,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
(四)加強責(zé)任體系的創(chuàng)新
在行業(yè)的市場有更加充分的了解,從而使得企業(yè)可以制定更加詳細(xì)的營銷計劃,為消費者提供更加便捷的服務(wù)以及質(zhì)量更高的產(chǎn)品,促進(jìn)外貿(mào)企業(yè)的國際拓展過程中獲得更多的份額。第二,加強對企業(yè)網(wǎng)站的設(shè)計。企業(yè)網(wǎng)站頁面是否簡潔精美,在很大程度上影響著產(chǎn)品的營銷水平,從而對企業(yè)招展能力有很大影響。企業(yè)的網(wǎng)站是企業(yè)形象以及文化的反映,在當(dāng)前國際貿(mào)易中,一些大型企業(yè)都有比較精簡、內(nèi)涵程度高的網(wǎng)站頁面,加強企業(yè)網(wǎng)站的優(yōu)化設(shè)計,不僅要美觀,還要簡潔,使得招展過程中,參與方對企業(yè)進(jìn)行了解時可以有更加良好的視覺享受,從而加深對企業(yè)的認(rèn)可,使得企業(yè)的競爭實力有所提升。同時,企業(yè)網(wǎng)站要有清晰的導(dǎo)航設(shè)計,對于各部分的鏈接都要有清晰的標(biāo)識,保證用戶在使用網(wǎng)絡(luò)對企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行了解的過程中能夠有清晰的思維和視覺效果。第二,要利用網(wǎng)絡(luò)加強企業(yè)的推廣。在國際貿(mào)易中,企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)宣傳過程中的一個必要元素,也是彰顯企業(yè)發(fā)展水平的一個指標(biāo),企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計發(fā)布之后,推廣就是一個重要的方面,將企業(yè)的網(wǎng)站進(jìn)行推廣,可以使得外界對企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)信息有更加深刻的了解,從而為企業(yè)的營銷做準(zhǔn)備。利用網(wǎng)絡(luò)的形式對企業(yè)進(jìn)行推廣,可以有多種方式,比如在各種國際招商貿(mào)易平臺上進(jìn)行推廣、在相關(guān)行業(yè)系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行推廣、利用搜索引擎中進(jìn)行推廣等,從而使得企業(yè)的競爭實力有所提升,促進(jìn)外貿(mào)企業(yè)的國際拓展快速發(fā)展。
結(jié)語
近年來,隨著國際貿(mào)易的快速發(fā)展,國際貿(mào)易過程中的企業(yè)參與度越來越高,企業(yè)為了獲得更多的市場份額,需要加強市場營銷水平的提升,在外貿(mào)企業(yè)的國際拓展過程中,企業(yè)的市場營銷至關(guān)重要,是展示企業(yè)競爭實力的一個重要途徑。市場營銷過程中,需要掌握市場動態(tài),找準(zhǔn)市場定位,從而提高市場競爭實力。
國際市場營銷策略方案篇十六
語言是人類進(jìn)行交際的主要工具,是思想文化的載體。在同一環(huán)境下進(jìn)行交流、從事貿(mào)易活動,就必須使用同一種語言,語言是市場營銷中的首要一環(huán),也是企業(yè)開拓國外市場的一大障礙。熟練掌握并應(yīng)用這種語言對市場營銷中的交流合作至關(guān)重要,可以避免由于語言障礙引起誤解或沖突??朔Z言障礙是進(jìn)行市場營銷管理的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。
(一)普及世界通用語
英語作為世界通用語已被廣泛使用。到了九十年代末,全球近四分之一的人在使用英語,且隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,人們從中獲取大量信息,這其中百分之八十是英語信息,可見英語作為世界通用語已經(jīng)得到世界的認(rèn)可和重視。對于一個即將或已走向國際市場的企業(yè)來說,普及英語語言知識和強化語言訓(xùn)練刻不容緩。掌握交際對方的語言,就可以更好地了解對方的文化背景、思維方式以及價值觀等等,市場營銷活動才能順利進(jìn)行。
(二)了解語言特點與表達(dá)方式
語言的使用和習(xí)慣也隨地域的不同而各異。由于語言文化的背景和習(xí)慣不同,即使語言的使用準(zhǔn)確無誤,有時候也會產(chǎn)生誤解。如不注意表達(dá)上的差別有時候就能鬧出笑話或失去良機。如聽到夸獎贊美之后,美國人愛說“謝謝”來回應(yīng),而中國人卻愛客套。有這樣一則笑話,一位軍官攜夫人去機場接一位美國顧問,美國人見到這位夫人便處于禮貌稱贊道:“你的夫人真漂亮”。這位軍官對此夸贊沒有按英語習(xí)慣的回答“謝謝!”,而是客氣地順口說:“哪里,哪里”。哪知這位美國人先是愣了一下,隨后只好馬上回答說:“從頭到腳都漂亮”。換言之,如果是在貿(mào)易活動交易時外國商人稱贊你的商品好,你若不了解其語言特點,順口說了“哪里,哪里”,就會被誤解為你對自己的產(chǎn)品信心不足。再比如,一位中國學(xué)生要去美國人家里當(dāng)家教,主人問他:“你中文水平怎么樣?”,那人回答說:“還可以”。一句謙虛的話讓他失去了機會。所以,企業(yè)要進(jìn)入國際市場進(jìn)行市場營銷,企業(yè)管理者和企業(yè)員工還要了解其語言特點和表達(dá)方式,克服母語習(xí)慣帶來的干擾,避免由于語言習(xí)慣引起的誤解和沖突,進(jìn)而影響市場營銷的成功,造成不必要的經(jīng)濟損失。
(三)因地制宜,恰當(dāng)選用語言
在市場營銷的過程中,我們會和不同國家和民族的人打交道;即使是同一個國家,語言的使用亦不盡相同。而且,談判地不一樣,效果也不一樣。比如在加拿大,英語為其主要官方語言。但在加拿大的魁北克省與其法國后裔談生意,使用英語就不很適宜,而如果你能說上幾句法語,那么你的生意就會收到意想不到的好處。再比如,比利時雖然屬于法語語系,但當(dāng)需要你給比利時寄商品目錄時,如果你寫的是法語,那么就會遭到弗拉芒人的非議,因為那里講弗拉芒語的人要比講法語的人多,雖然二者都是比利時官方語言。所以要注意了解其語言特點,投其所好。
二、熟悉文化差異,避免文化沖突
學(xué)者竇衛(wèi)霖教授認(rèn)為,在市場營銷中,文化因素是其成敗的關(guān)鍵。每個國家和民族都有自己獨特的文化,尊重彼此文化是市場營銷管理中最重要的一環(huán)。文化差異是客觀存在的,交際對方的文化是任何個人和企業(yè)都改變不了的,但文化差異卻是引起各國間交際障礙和矛盾沖突的根本原因。歷史上由于企業(yè)管理者不了解中西方文化的差異,不能更好地與對方合作國之間進(jìn)行有效地交流和合作而導(dǎo)致營銷失敗以及造成直接經(jīng)濟損失的例子舉不勝舉。所以要去了解這種文化,熟知這種文化,進(jìn)而融入這種文化,使這種文化成為我們市場營銷的促進(jìn)因素。
(一)了解社會習(xí)俗和文化禁忌
不同國家都有自己獨特社會習(xí)俗和宗教信仰,也有各異的文化禁忌。要和某一國家有商業(yè)聯(lián)系,就必須悉通這一國家人們的習(xí)俗、信仰和文化禁忌。以避免由于犯忌而影響正常的生意往來。比如,在數(shù)字方面,中國人忌諱數(shù)字“4”和“7”,而加拿大人忌諱“13”和“星期五”,這也是墨西哥人所忌諱的,認(rèn)為它們是不祥或災(zāi)難。在摩洛哥,“13”被認(rèn)為是一個消極的數(shù)字,而“7”則包含有積極地含義。再比如,各個國家對于花的顏色喜好也不盡相同,在中國人看來,紅色代表喜慶,黃色代表富貴,紫色代表尊貴;而紫色在西方國家則代表死亡,在日本代表悲傷;在墨西哥送花就應(yīng)該注意了,在他們那里,紅色代表詛咒,黃花代表經(jīng)濟廣角死亡,紫色花為不祥之物,白色為驅(qū)邪之色。比利時忌用墨綠色,阿聯(lián)酋人喜愛棕色、深藍(lán)色,禁忌粉紅、黃和紫色;再比如,波士頓人喜歡綠色的龍須茶,而芝加哥人卻青睞同類中白色茶。在美國南部藍(lán)色系列的服裝是女人們喜歡的。在顏色禁忌方面導(dǎo)致的生意失敗就有兩個活鮮的例子。比如有一次日本向美國進(jìn)口鋼筆,在包裝上犯了禁忌,遭到美國的反感,進(jìn)而營銷失敗,因為日本廠商在銀色的鋼筆盒內(nèi)使用的掛里兒是紫色的天鵝絨,紫色可是美國的禁忌色。另一個例子就是在加拿大,有一個廠商接收了一份訂貨單,內(nèi)容是給加拿大生產(chǎn)一批毛線手套。由于廠家只顧完成既定任務(wù)卻忽略了色彩上的考慮,所以生產(chǎn)出的大紅色毛線手套遭到加拿大人的反感,生意宣告失敗,究其原因才發(fā)現(xiàn),加拿大人最喜歡的是深紅色。
(二)掌握商務(wù)禮儀與商談禁忌
商務(wù)禮儀體現(xiàn)的是人與人之間的相互尊重。在市場營銷活動中,了解各個國家的不同商務(wù)禮儀和商談禁忌相當(dāng)重要。比如,中國人在一些正規(guī)場合,認(rèn)為早到是一種守時和禮貌或者是誠意;而加拿大人則認(rèn)為在談判場合不宜過早到達(dá),稍晚幾分鐘他們也不會介意;再比如,南非的商人做生意喜歡直來直去,說話大膽坦率,如果在南非做生意時手段過于細(xì)膩或者兜著圈子說話,他們會很不理解,而且這樣的生意多半會以失敗告終。在被稱為人種大熔爐的加拿大做生意時要因人而異,否則就會吃虧,因為在加拿大的商人中,有90%的人是法國和英國的后裔,做生意相對來說比較保守,在價格方面不喜歡頻繁波動。但是和英國后裔做生意與和法國后裔做生意手法也不同。比如和英國后裔做生意,其過程相當(dāng)麻煩,從進(jìn)入談判一直到價格決定,既耗時又艱辛,但一旦簽約,就代表百分之百成功了,一切盡可放心。可是和法國后裔做生意又是另一情景。法國后裔對客人和藹可親、關(guān)懷備至,但一旦進(jìn)入談判則判若倆人,讓人難以琢磨,而且即使簽了約也會讓人感覺不放心。另外加拿大人不喜歡客人拿加拿大和美國相比,而喜歡客人談他們長處。如果你不了解各國家民族的特殊性,你的市場營銷等商務(wù)活動就會失敗。
(三)增強法律意識和跨文化觀念
法律是保障人們合法權(quán)益的法寶。進(jìn)入跨文化國際市場,必須增強法律意識和跨文化觀念。產(chǎn)品進(jìn)入國際市場之前,確保自己產(chǎn)品的專利權(quán)。事先對產(chǎn)品進(jìn)行專利檢索或注冊,或到法律部門進(jìn)行相關(guān)咨詢,或通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行查詢,做到有備無患。以避免由于不懂對方國情或法律而影響正常的營銷活動;也為了在營銷活動中一旦利益受到侵害而能拿起法律武器保護(hù)自己。盡一切可能避免由于文化差異帶來的各種不必要文化風(fēng)險。
三、注重企業(yè)文化,提高市場營銷管理水平
企業(yè)文化是一種現(xiàn)代企業(yè)管理理論,是一個企業(yè)特有的文化。西方學(xué)者羅伯特·布萊克與簡·穆頓提出,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的風(fēng)格決定企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)格??梢娖髽I(yè)管理者在企業(yè)生存發(fā)展中的核心地位。所以,市場營銷管理要把跨文化交際策略用于企業(yè)文化,以提升企業(yè)員工的整體文化素質(zhì)和水平。在開拓國際市場之前,企業(yè)管理者要選派外語語言能力強的人到海外市場實地生活一段時間,一方面可以彌補語言不通造成的思維隔閡,另一方面還可以更好地了解其文化;充分發(fā)揮當(dāng)?shù)厝A人的作用,聘用其子弟到國內(nèi)工作,以便更好的打入國際市場,促進(jìn)市場營銷,推動企業(yè)發(fā)展。跨文化交際作為企業(yè)走向世界的橋梁,在市場營銷中起著積極地推動作用,其策略在市場營銷中的正確使用能有效地為企業(yè)發(fā)展服務(wù),使市場營銷順利進(jìn)行,最終實現(xiàn)互惠雙贏。
國際市場營銷策略方案篇十七
本次自助餐會活動,既區(qū)別于第一次的人海行動(人氣階段),又不同于當(dāng)前正在進(jìn)行的快樂星期六活動(運行階段)。要著重突出"節(jié)"的成份;營造"節(jié)"的氛圍;體現(xiàn)"節(jié)"的歡快。人員基本控制在400人左右,達(dá)到能坐下,不擁擠,使顧客感到不是來酒店用餐,而是來隴鑫過節(jié)。給顧客的總體印象是:華貴、優(yōu)雅、熱鬧、祥和、溫馨、輕松。把整個自助餐會辦成類似春節(jié)團拜、聯(lián)歡的形式,為春節(jié)再次舉辦活動打下良好的基礎(chǔ)。宣傳、擴大星級酒店影響力和知名度。充分發(fā)揮餐飲服務(wù)行業(yè)龍頭作用,想方設(shè)法拉動酒店經(jīng)濟,占領(lǐng)消費市場,力爭創(chuàng)造一定的經(jīng)濟效益和社會效益,是本次"兩節(jié)"活動的目的所在。
二、活動主題宣傳詞
1、到隴鑫,過圣誕
品美食,迎新年
2、激情圣誕夜,狂歡在隴鑫
平安幸福年,相約在酒店
3、火樹銀花賀圣誕,
燈紅酒綠迎新年。
地點:隴鑫國際大酒店2f宴會廳
四、場地布置
1、酒店大廳(內(nèi)、外待定)擺放大型圣誕樹、圣誕老人各一對。
2、酒店大廳內(nèi)擺放大型花壇一個。
3、2f宴會廳右側(cè)擺放圣誕樹8棵,樹上懸掛用酒店廣告內(nèi)容包裝的蘋果若干枚,親情祝??ㄈ舾蓷l。
4、宴會廳左側(cè)懸掛紅燈籠8個,附加有獎燈謎若干條。燈謎以隴鑫大酒店特制的精美賀年卡形式出現(xiàn),正面為隴鑫祝福,背面為燈謎內(nèi)容。
5、宴會廳舞臺上方拉電絲若干條,電絲上懸掛裝滿雪花紙屑和彩色紙條的氣球。
6、舞臺兩側(cè)擺放香檳塔及大型燭臺。
7、選2名男服務(wù)員扮"圣誕老人",選一男一女服務(wù)員扮"散財童子"。以上特制服裝均有"隴鑫標(biāo)志"。
五、氣氛渲染
為使本次自助餐會活動取得圓滿成功,達(dá)到預(yù)期的效果。2f宴會廳led大屏兩邊循環(huán)打出本次活動的三組主題宣傳詞(對聯(lián)式豎排),大屏中間反復(fù)播放《圣誕故事》、《新年祝福》等內(nèi)容,并穿插播放酒店宣傳短片。同時選擇有關(guān)圣誕、新年的典型曲目,作為背景音樂一直循環(huán)播放。
整個現(xiàn)場氣氛調(diào)控,具體操作可按"三個樂章"進(jìn)行,也是三個高潮。
第一樂章:同度"兩節(jié)",共享美食
客人基本到齊后,led電子屏打出第一樂章的內(nèi)容,此時主持人及兩名"圣誕老人",兩名"散財童子"同時登場亮相,在主持人致歡迎詞、祝酒詞期間,"圣誕老人"和"散財童子"有歡迎、祝福動作,此時分兩組分別完成倒香檳酒和點蠟燭的環(huán)節(jié)。當(dāng)主持人祝酒詞結(jié)束后,工程人員推動電絲閘刀,引爆舞臺上方的氣球,讓氣球內(nèi)的紙屑和彩條灑落,形成雪花飄飄和天女散花之仙境,從而形成活動的第一個高潮。
第二樂章:驚喜回報,抽取大獎
當(dāng)自助餐會進(jìn)行到一定階段,選擇合適時間推出第二樂章。本樂章是本次活動高潮中的高潮,既實惠,又熱鬧。主持人在不停的宣布燈謎競猜結(jié)果的同時,穿插宣布各項大、中、小中獎信息。在此時間段,酒店攝像師可免費為中獎人員同"圣誕老人"、"散財童子"免費拍照合影,形成第二個高潮。
第三樂章:激情狂歡,采摘"平安"
這個時間段部分客人已經(jīng)陸續(xù)離開,大廳內(nèi)已有較多空間。此時主持人宣布采摘"平安"活動開始,同時宣布采摘蘋果的寓意和簡要注意事項。為切實形成第三個高潮,不至于使整個活動出現(xiàn)虎頭蛇尾現(xiàn)象,酒店可事先安排一定數(shù)量擅長歌舞的服務(wù)人員,登上舞臺進(jìn)行歌舞表演,有目的的同客人進(jìn)行互動。但時間不宜過長,氣氛把握要適度。
六、廣告宣傳
借鑒酒店歷次舉辦營銷活動的經(jīng)驗,本次"兩節(jié)"活動仍按《榆中電視臺》、《生活導(dǎo)報》等傳播形式進(jìn)行為期三至七天的廣告宣傳。
七、抽獎配合
本次活動設(shè)
一等獎:個,實物為:價值約:元
二等獎:個,實物為:價值約:元
三等獎:個,實物為:價值約:元
制作精美賀年卡個,背面分別標(biāo)有代金卷、生日蛋糕、北京烤鴨等贈送內(nèi)容,定做生日蛋糕、北京烤鴨可補找差價,縣城內(nèi)免費送貨。
八、營銷人員宣傳、銷票
按以往慣例,組織相當(dāng)數(shù)量的營銷人員走街巷、進(jìn)單位,廣泛宣傳。有目的的推銷,此次活動預(yù)計銷票張。
九、部門配合,明確分工,責(zé)任到人
國際市場營銷策略方案篇十八
改革開放以來,我國市場經(jīng)濟迅猛發(fā)展,電力市場空前繁榮,與此同時,市場能源競爭也愈演愈烈。供電公司的可持續(xù),在做到與時俱進(jìn)的同時,更要注重營銷管理理念、模式,以及服務(wù)方式與內(nèi)容的創(chuàng)新,刺激客戶電能消費欲望,繼而獲取更多市場份額。
1優(yōu)質(zhì)服務(wù)現(xiàn)狀
1.1客戶方面
主要體現(xiàn)在客戶信息方面:(1)客戶信息掌握、分析不足;客戶信息是明確用戶需求的關(guān)鍵,而客戶需求了解程度,直接關(guān)系到服務(wù)效果。但實際上,大部分的供電公司,并未意識到以客戶為中心的重要性,導(dǎo)致服務(wù)不具備針對性、柔性化。(2)電子化服務(wù)模式,正處于摸索性階段,部分供電公司,對營銷服務(wù)的響應(yīng)、協(xié)同等能力相對薄弱,并不能全部滿足客戶需求。
1.2價格調(diào)整方面
價格調(diào)整機制,應(yīng)當(dāng)是科學(xué)化、動態(tài)化的,電力是相對特殊的能源,與國民經(jīng)濟各部門間的聯(lián)系相對密切,市場價格也直接決定著市場經(jīng)濟,以及自身經(jīng)濟利益的發(fā)展。當(dāng)其市場價格,無法明確權(quán)衡收入、利潤等方面的關(guān)系,會使客戶產(chǎn)生質(zhì)疑,直接降低了滿意度。
1.3服務(wù)人員方面
市場營銷服務(wù)水平,直接與服務(wù)意識有關(guān),但當(dāng)前的服務(wù)人員,服務(wù)意識不強,服務(wù)工作展開被動性強,不僅對客戶要求及時滿足,同時也阻礙了優(yōu)勢服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。市場營銷服務(wù)控制體系,是營銷服務(wù)工作展開的重要依據(jù),但是當(dāng)前體系,并沒有做好事前、事中、事后的預(yù)防與監(jiān)控等工作,導(dǎo)致問題處理能力水平得不到提升。
2改善策略
2.1樹立公司形象
能源競爭日益激烈,供電公司市場份額的爭取,必須注重市場拓展,而企業(yè)形象的樹立,有利于現(xiàn)代化市場理念是形成。在其基礎(chǔ)上,需重新審視與用戶的供電關(guān)系,切實做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。(1)注重電能質(zhì)量提升:商品質(zhì)量因素,永遠(yuǎn)是吸引客戶的重中之重,也是樹立企業(yè)形象、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要基礎(chǔ),對此可見,優(yōu)質(zhì)服務(wù)的改善,電能質(zhì)量提升必不可少。(2)優(yōu)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系:實際上,優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,是相對系統(tǒng)的工程,直接關(guān)系到電網(wǎng)建設(shè)、發(fā)展等,任何工作環(huán)節(jié),出現(xiàn)質(zhì)量問題,均牽扯著公司服務(wù)質(zhì)量,對此優(yōu)化服務(wù)體系尤為重要。(3)樹立服務(wù)形象;作為供電公司的工作人員,首先需具備競爭、服務(wù)意識。其次注重便民措施的落實、展開,主動拉近與客戶距離,讓其感受到人性化服務(wù)。最后全方位收集客戶信息,掌握客戶服務(wù)理念,繼而針對性的提升服務(wù)形象。
2.2改革價格政策
電力市場環(huán)境是相對穩(wěn)定的,但電能價格不能是一成不變的,圍繞價格彈性、敏感,以及價格剛性市場,積極制定動態(tài)、彈性價格,不僅符合企業(yè)發(fā)展需求,更能第一時間應(yīng)對市場環(huán)境變化。同時對不同用電規(guī)模的用戶,更要靈活運用價格戰(zhàn)略,繼而拓展?fàn)I銷市場,可見價格政策創(chuàng)新、改革的重要性。如下所示:
(1)對大工業(yè)用戶,合理制定電價,積極落實豐水期富余電量折半,以及超基數(shù)電價優(yōu)惠活動,繼而穩(wěn)定大工業(yè)營銷市場。
(2)注重電價時段調(diào)整:市場用電時段不同,電價也應(yīng)當(dāng)是隨之調(diào)節(jié)的,為了提升居民用電合理性,可對居民采取時段電價措施,提升居民購電滿意度。
(3)拓展時段優(yōu)惠電價影響范圍,對空調(diào)等蓄能設(shè)備,展開時段優(yōu)惠電價。
(4)實現(xiàn)電力市場細(xì)分,客戶用電量、用電屬性不同,電價也應(yīng)當(dāng)存在差異,實施細(xì)分原則,更便于調(diào)控管理。
(5)實施同網(wǎng)同價:采取該種方式,職工至農(nóng)戶,占據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)電力市場,另外制定農(nóng)戶免費用電基數(shù),以及超基數(shù)優(yōu)惠電價舉措。
2.3拓展用電市場
提出以下幾點建議:
(1)增強電能利用率:城市化建設(shè)不斷深入,對環(huán)境質(zhì)量提出了更多要求,供電公司走在社會發(fā)展前端,更應(yīng)當(dāng)積極響應(yīng)國家政策,在政府等相關(guān)部門支持、合作下,加強宣傳電器應(yīng)用,引導(dǎo)廣大居民愛護(hù)環(huán)境,低碳減排。另外積極落實節(jié)電服務(wù)方案、節(jié)能服務(wù)活動,提升電能利用率與有效率。
(2)拓展重點市場:按照各個時期電力市場發(fā)展需求,加速拓展重點市場,側(cè)重于對居民生活、大型用電企業(yè)拓展,引導(dǎo)居民提升電力設(shè)備的使用程度,跟蹤企業(yè)能源消耗情況,并注重農(nóng)村市場拓展,增加電力營銷覆蓋范圍。
2.4完善服務(wù)體系
(1)加強售后管理:客戶除了注重商品質(zhì)量,更注重售后服務(wù);優(yōu)質(zhì)的售后管理,不僅可提升服務(wù)滿意度,同時利于企業(yè)形象構(gòu)建。供電公司方面,可通過精細(xì)化管理,對售后各項管理制度,加以細(xì)化與完善,形成優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念、模式,確保服務(wù)水平。與此同時,更要注重電力功能的品質(zhì),強化工作作風(fēng)。在市場營銷管理方面,注重數(shù)據(jù)信息的高效利用,實現(xiàn)靜態(tài)、動態(tài)管理的轉(zhuǎn)變,對電力營銷的全過程,積極引導(dǎo)、調(diào)控,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。注重管理行為的調(diào)整,實現(xiàn)售后服務(wù)制度、工作流程的優(yōu)化。針對于售后管理,不僅要注重責(zé)任具體落實,更要提升員工崗位意識,將工作效果與獎懲掛鉤,保證售后服務(wù)工作的規(guī)范性、主動性。(2)加強服務(wù)關(guān)系調(diào)整;現(xiàn)代化的服務(wù)關(guān)系,應(yīng)當(dāng)是和諧與相互的,唯有處理好與客戶間,以及與政府間的關(guān)系,才能保證電力市場營銷的系統(tǒng)性。加強與政府聯(lián)系,改善投資氛圍,借助政府力量,拉動區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展。另外借助政府效應(yīng),展開電能替換活動,借助多元化媒體,加強電能推廣,提升電能消費地位。主動與客戶溝通,拉近與客戶的距離,利用優(yōu)質(zhì)服務(wù),打造企業(yè)良好形象。
2.5實施精細(xì)化信息管理電力企業(yè)不僅是我國經(jīng)濟發(fā)展支柱,更是現(xiàn)代化建設(shè)的重要環(huán)節(jié),近年來,電力企業(yè)得以飛速發(fā)展,與營銷管理信息系統(tǒng)穩(wěn)定運行密不可分,信息化的電力營銷,是圍繞互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)展開的,為精細(xì)化的管理,做出了突出貢獻(xiàn)。尤其是在營銷數(shù)據(jù)提取、客戶信息收集方面,借助智能分類等技術(shù),加速了服務(wù)創(chuàng)新的實踐。供電企業(yè)完善營銷信息化,首先需整合基礎(chǔ)設(shè)施、業(yè)務(wù)以及信息資源,尤其是對潛在、孤立信息資源的聚集,使其產(chǎn)生知識聚合效應(yīng)。其次優(yōu)化管理流程,以及對組織機構(gòu)的整合,利用技術(shù)創(chuàng)新,帶動機制、文化、管理、服務(wù)的創(chuàng)新。最后增值戰(zhàn)略資源,加強集團化運作,積極發(fā)揮電子商務(wù)模式。可見技術(shù)、管理服創(chuàng)新,對電力營銷管理突破瓶頸的重要性。
3結(jié)語
電力市場營銷以及服務(wù)的創(chuàng)新,與政府、企業(yè)、客戶等因素密不可分,唯有堅持以客戶為中心,以市場為導(dǎo)向,借助網(wǎng)絡(luò)等先進(jìn)技術(shù),以及精細(xì)化管理模式,提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)主動性、規(guī)范性,才能提升社會、經(jīng)濟利益。
國際市場營銷策略方案篇十九
手機營銷策略方面的研究有利于提升手機營銷的方式。下面就隨小編一起去閱讀手機營銷策略開題報告,相信能帶給大家啟發(fā)。
1、本課題的的研究目的和意義:
(1)理論意義:
在目前現(xiàn)有的文獻(xiàn)資料中,大部分營銷模式是比較傳統(tǒng)的營銷方式,適應(yīng)不了日新月異的時代和社會,目前學(xué)術(shù)界也對移動互聯(lián)網(wǎng)手機廣告關(guān)注較少,而且由于手機廣告還處于初級階段,甚至對通過手機媒體傳播的廣告都還沒有統(tǒng)一確切的說法,比如手機廣告,移動廣告,無線媒體廣告等,雖核心都是利用手機為平臺,但是人們還是容易混淆,沒有指導(dǎo)意義的學(xué)術(shù)理論對廣告主和運營商做參考,所以研究移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展所帶來的移動營銷策略創(chuàng)新與經(jīng)濟效益思考對指導(dǎo)現(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)時代興盛的移動營銷傳播模式具有很大的理論意義。本文將從營銷學(xué)角度出發(fā),結(jié)合營銷學(xué)和傳播學(xué)理論來分析手機廣告現(xiàn)有的營銷策略,并從近幾年的手機廣告成功案例中進(jìn)行分析,找出其共同的成功要素。在分析的過程中利用了訪問,查閱資料以及自己所學(xué)過的知識等研究方法,希望通過這些研究方法,努力剖析移動互聯(lián)網(wǎng)廣告并讓其更加明了的展示在世人面前,為我國移動互聯(lián)網(wǎng)廣告發(fā)展的研究提供一定的理論基礎(chǔ)。
(2)現(xiàn)實意義:
在移動互聯(lián)網(wǎng)的“大盤”里,移動互聯(lián)網(wǎng)廣告因為其能“顛覆傳統(tǒng)營銷模式和消費模式之路”而被業(yè)界看好。而隨著智能手機的迅猛普及和手機微信等新鮮溝通方式不斷推出,廣告推廣低價渠道的手機應(yīng)用影響力擴大,企業(yè)應(yīng)充分合理應(yīng)用這個廣告信息資源傳播新平臺推廣自己的產(chǎn)品和品牌,利用手機所具有的獨特溝通和產(chǎn)業(yè)鏈與運營模式等方面展開的?!妒謾C營銷和于機媒體廣告形式分析》對于機廣告形式做了比較系統(tǒng)的分類,手機廣告分為手機信息廣告模式和建立在手機數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上的手機網(wǎng)頁廣告和手機郵件廣告。
《市場模式策略數(shù)據(jù)》從不同的分類標(biāo)準(zhǔn)入手,把手機廣告分為wap展示類、精準(zhǔn)push類、用戶體驗類和數(shù)據(jù)庫營銷類。朱海松的《無線營銷一第五媒體的互動適應(yīng)性》分析了手機廣告的特性,介紹了日本于機廣告營銷的經(jīng)驗,列舉了國內(nèi)成功的手機廣告營銷的實例,解釋了手機廣告相關(guān)的術(shù)語。弗雷德里克紐厄爾《無線營銷》的重點在于手機廣告營銷在crm(客戶關(guān)系管理)中所發(fā)揮的作用,強調(diào)手機廣告營銷的首要原則是用戶準(zhǔn)入。國內(nèi)大多學(xué)者認(rèn)為,中國還未有較成熟的手機廣告商業(yè)模式和運營模式,還處于探索中?!妒袌?模式.策略.數(shù)據(jù)一手機廣告的四個視角》認(rèn)為從產(chǎn)業(yè)鏈的角度來看,一個完整的手機廣告產(chǎn)業(yè)包含四個部分,廣告豐、廣告代理機構(gòu)、運營商、用戶。廖向東碩士畢業(yè)論文《手機媒體廣告商業(yè)模式研究》中較為深入的探討了手機作為傳播工具所以需要采取的商業(yè)模式。劉迎華的《手機廣告的運作模式和產(chǎn)業(yè)鏈分析》主要從手機廣告的產(chǎn)業(yè)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)鏈主體角度來探討未來手機廣告產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向。
手機媒體的傳播優(yōu)勢使其呈現(xiàn)出廣闊的發(fā)展空間,但是,相關(guān)各種問題也明顯存在,并形成瓶頸制約著手機媒體更好地發(fā)展。雷震洲從技術(shù)的角度進(jìn)行分析,認(rèn)為移動互聯(lián)網(wǎng)自身的發(fā)展還存在許多不足與困擾。楊春蘭從成本的角度分析,認(rèn)為盡管3g時代帶來了高速上網(wǎng)和運營商紛紛下調(diào)手機上網(wǎng)資費,但資費價格仍然相對較高,高收費令人望而生畏;另外,陸平在《3g時代新媒體人才的培養(yǎng)》認(rèn)為手機媒體的內(nèi)部管理機制尚存缺陷,缺乏作為一個真正意義上的媒體應(yīng)有的原創(chuàng)內(nèi)容、健全的采編體系和運作管理體系、專業(yè)的3g手機媒體復(fù)合型從業(yè)人才隊伍等;此外,姜妍、于燕枝提出手機媒體發(fā)展還受制于行業(yè)壁壘、標(biāo)準(zhǔn)之爭、手機產(chǎn)業(yè)規(guī)范尚不成熟的困擾。
總體來看,雖然手機廣告已經(jīng)在社會上初成規(guī)模,也引起了很多專家、學(xué)者的重視,但是,當(dāng)前已經(jīng)形成的對手機廣告專門研究的前沿理論零星可數(shù)。由于手機廣告發(fā)展時間較短,既有的理論著作與文章對其的研究也僅限于說明介紹性文字,并無太多深入分析與展望。部分在當(dāng)初看來新鮮的內(nèi)容預(yù)想在今天大多已成為現(xiàn)實甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出當(dāng)時的預(yù)料??梢哉f,對于手機廣告的研究內(nèi)容并不豐富,而對手機廣告營銷策略的研究更是薄弱。本論文試圖從理論與案例的分析來探討手機廣告現(xiàn)狀與特征等,從中發(fā)現(xiàn)其傳播規(guī)律,指出當(dāng)前手機廣告存在的問題,并提出具體能夠引導(dǎo)手機廣告良好發(fā)展的策略和手段,為有關(guān)手機廣告營銷策略研究方面貢獻(xiàn)自己的一份力量。
2、本課題的主要研究內(nèi)容:
本文將從營銷學(xué)角度出發(fā),在論文中首先通過闡明課題研究對手機廣告媒體產(chǎn)業(yè)鏈的價值和國內(nèi)外移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展?fàn)顩r來介紹本文的研究背景與意義,接著對移動互聯(lián)網(wǎng)廣告的概念,特點和發(fā)展現(xiàn)狀等特點進(jìn)行詳細(xì)描述,并對手機媒體廣告的優(yōu)勢與制約,市場競爭進(jìn)行分析,然后再針對前面對移動互聯(lián)網(wǎng)手機廣告的大量資料與概括了解的基礎(chǔ)上,利用營銷學(xué)的4c理論,結(jié)合一小部分傳播學(xué)的沉默螺旋理論和實際案例,對手機廣告營銷策略和原則作了相關(guān)性評價,并提出了可操作性和指導(dǎo)性建議,其中將重點放在手機廣告的精確營銷和粘性營銷兩個方面。再來用案例分析法和實證研究法,通過一些成功案例來找出手機廣告存在的幾種商業(yè)模式,并提出對模式的建議,最后提出對手機廣告發(fā)展的幾個注意點和未來展望。
國際市場營銷策略方案篇一
聯(lián)想集團在北京正式宣布收購ibm的全球pc業(yè)務(wù),這使得聯(lián)想集團在努力自己建立成一個大型的跨國公司的過程中邁出了重要的一步。聯(lián)想集團國際化戰(zhàn)略的成功,成功的國際市場營銷戰(zhàn)略是功不可沒的。
中國國內(nèi)的it市場幾乎已經(jīng)被開發(fā)殆盡,眾多的it企業(yè)都想走出國門、開辟海外市場并把自己建立成為一個跨國企業(yè)。而聯(lián)想集團就是其中一員。多年來,聯(lián)想集團一直都在努力地增強自身的實力以便于實現(xiàn)其自身的國際化,為了更好的適應(yīng)市場環(huán)境的變化,占據(jù)有利的格局,聯(lián)想集團一直努力的完善自己的國際市場營銷戰(zhàn)略,做了以下分析。
一、差異化戰(zhàn)略
在歐美市場上,由于當(dāng)?shù)仄髽I(yè)技術(shù)較為先進(jìn),競爭對手實力都是比較強的,聯(lián)想并不能以技術(shù)和產(chǎn)品取得勝利。此時一個好的市場戰(zhàn)略就顯得無比的重要。聯(lián)想在歐美等一些比較成熟的市場,針對大客戶這一方面建立起差異化的營銷策略,采取適合大客戶的營銷策略和產(chǎn)品設(shè)計。聯(lián)想的差異化戰(zhàn)略也是對ibm公司大客戶戰(zhàn)略的一種延續(xù)。聯(lián)想的差異化戰(zhàn)略還針對特定人群,例如,迷你筆記本是目前筆記本市場最受歡迎的一類產(chǎn)品,聯(lián)想采用迷你筆記本創(chuàng)新營銷模式,其ideapads9/s10主要定位于大學(xué)生和年輕白領(lǐng),提供了有線、wifi、“藍(lán)牙”和移動上網(wǎng)等4種網(wǎng)絡(luò)連接方式,可輕松實現(xiàn)“永遠(yuǎn)在線”。通過穩(wěn)固特殊消費群體,聯(lián)想占領(lǐng)了海外的部分市場。聯(lián)想通過在海外市場上選擇差異化戰(zhàn)略使自身走向國際化。
二、人力資源國際化
企業(yè)要走向國際化必須實現(xiàn)其人力資源的國際化。2004年11月9日,聯(lián)想集團主席表示在聯(lián)想的國家化進(jìn)程中是比較缺乏國際化人才的。聯(lián)想一直都在為人力資源的國際化做著不懈的努力。首先,聯(lián)想尋找具有國際管理能力的國際管理者,2015年12月,聯(lián)想聘用前戴爾高級副總裁出任ceo一職;2015年請微軟前高管肯尼思。迪佩特羅擔(dān)任公司人力資源部門高級副總裁。聯(lián)想改變啟用內(nèi)部人才的策略,實現(xiàn)人才本土化、國際化。這更有利于把握國際的市場信息、節(jié)省開發(fā)人力資源的成本。其次,聯(lián)想加強對內(nèi)部員工的培訓(xùn)。為了適應(yīng)國際化,聯(lián)想集團的董事長楊元慶宣布聯(lián)想的官方語言為英語,也對員工的英語水平做了培訓(xùn),這就方便不同國家員工之間的溝通,節(jié)省溝通管理的成本。再次,聯(lián)想吸引了一大批優(yōu)秀的國際型人才,為自己的國際化發(fā)展做好了充足的人才準(zhǔn)備。不難看出聯(lián)想的國際化進(jìn)程里是非常看重人力資源國際化的。一個優(yōu)秀的跨國企業(yè)必然要有效用的人力資本,聯(lián)想人力資源國際化的戰(zhàn)略給那些力圖走向世界的企業(yè)提供了寶貴的經(jīng)驗。
三、優(yōu)秀的企業(yè)文化
為它的國際化做出了不小的貢獻(xiàn)。聯(lián)想的健康的企業(yè)文化是使他可以很好的適應(yīng)市場風(fēng)險,整合各方面資源,提升企業(yè)創(chuàng)造價值的能力。
四、利用中國的國際化進(jìn)程,進(jìn)一步邁出國際市場營銷步伐
08年北京奧運會期間,奧運top贊助商聯(lián)想集團的夢想是:讓世界關(guān)注聯(lián)想。聯(lián)想成為北京2015年奧運會火炬官方合作伙伴,其創(chuàng)新設(shè)計中心主創(chuàng)的“祥云”火炬走遍全球,聯(lián)想奧運戰(zhàn)略由此啟動。聯(lián)想的奧運計劃幫助聯(lián)想擊敗了很多對手。同時聯(lián)想還把參與“世博”作為其規(guī)劃許久的市場戰(zhàn)略。其管理者透露,早在北京奧運會舉辦前,聯(lián)想便開始了“世博”項目的“攻關(guān)”,一是這是作為民族企業(yè)的責(zé)任,二是決不能錯過這個展示聯(lián)想技術(shù)與方案實力的機會。可見聯(lián)想長久以來都極其的重視抓緊機會,以完成其建立跨國大企業(yè)的目標(biāo)。
五、國際市場營銷與“雙業(yè)務(wù)模式”
企業(yè)要想走上國際化的發(fā)展道路必然要有一個具有特色的營銷戰(zhàn)略?!半p業(yè)務(wù)模式”就是聯(lián)想的特色戰(zhàn)略。聯(lián)想采取關(guān)系型客戶模式和交易型客戶模式,即聯(lián)想把客戶分為商用群組和消費群組,而在每個群組,又分為筆記本營銷部以及臺式機營銷部。在市場前端除了大客戶部維持不變外,其他部門都組建為新的渠道市場部。這種“雙業(yè)務(wù)模式”不僅使聯(lián)想更加貼近客戶的需求并吸引到更多客戶,也為后來聯(lián)想全面向think及idea雙品牌切換打下基礎(chǔ)。聯(lián)想的“雙業(yè)務(wù)模式”是極其成功的,在印度市場有增長70%利潤的例子。
六、品牌標(biāo)識國際化
2003年集團全球品牌新標(biāo)識切換項目正式啟動,lenovo從此取代legend成為品牌走向國際化的新標(biāo)識。切換品牌標(biāo)識的直接原因是國際化的需要。要國際化,首先需要一個可以在世界上暢通無阻的、受人喜愛的英文品牌,但legend這個英文名稱在國外很多國家已經(jīng)被注冊,品牌新標(biāo)識切換為未來公司業(yè)務(wù)拓展做好先行部署。品牌標(biāo)識切換僅是國際化進(jìn)程的一個不可或缺的步驟,進(jìn)軍海外不僅需要在品牌方面做好準(zhǔn)備,更為重要的是在業(yè)務(wù)方面提高自身的水準(zhǔn),提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
七、把本土市場作為堅實的后盾
目前聯(lián)想在中國市場區(qū)的銷量占整個集團的40%以上,收入占30%多,而利潤則超過50%,中國區(qū)是整個集團的利潤支柱。一切企業(yè)要進(jìn)行國際營銷,必然要有支撐其跨國發(fā)展的堅實后盾。聯(lián)想穩(wěn)固中國市場就是中國市場區(qū)是全球增長的發(fā)動機。中國市場區(qū)以兩倍于全球pc市場的增長速度,拉動了新聯(lián)想的增長。本土市場的穩(wěn)固使得聯(lián)想能夠?qū)⑵洹半p業(yè)務(wù)模式”復(fù)制到全球,特別是一些新興市場。
不管國際市場營銷的前途如何坎坷,也不管學(xué)費多么高昂,國際化都是聯(lián)想的必由之路。只有通過國際化,占領(lǐng)國際市場,聯(lián)想才能有長遠(yuǎn)的發(fā)展。通過對聯(lián)想公司國際營銷戰(zhàn)略的分析,我們看到聯(lián)想為走上國際化的道路做出的努力,這位國內(nèi)的it行業(yè)的發(fā)展提供了經(jīng)驗。
前言:
雖說不要以貌取人,但我覺得外貌和形象變得越來越重要。就拿化妝來說,女性在這方面自然不用多說,男士也應(yīng)該化妝。目前男性化妝品市場,男性化妝品品牌沒有鮮明的男性色彩,很多具有高知名度的品牌沒有開發(fā)男性的專屬品牌,往往只是借助本品牌在女性市場中所建立高知名度在市場上立足,且大多數(shù)男性化妝品產(chǎn)品只是在原有女性產(chǎn)品的基礎(chǔ)上進(jìn)行改良,更換可包裝后就粉墨登場。巴黎歐萊雅男士護(hù)膚產(chǎn)品將就這一切入點進(jìn)入市場,針對男性肌膚而研發(fā),樹立男性專屬品牌形象。
1產(chǎn)品與市場競爭分析
1.1歐萊雅公司發(fā)展歷程
歐萊雅集團是世界著名的化妝品歐萊雅專柜
生產(chǎn)廠商,創(chuàng)立于1909年?,F(xiàn)在的各類化妝品暢銷全世界,廣受歡迎。除化妝品以外,該集團還經(jīng)營高檔的消費品,并從事制藥和皮膚病研究。作為全球化妝品行業(yè)的領(lǐng)袖,歐萊雅擁有源自不同地區(qū)和文化背景的眾多化妝品品牌,其中包括巴黎歐萊雅、卡尼爾、蘭蔻、赫蓮娜、碧歐泉、植村秀、歐萊雅專業(yè)美發(fā)、卡詩美奇絲、薇姿、理膚泉、美寶蓮、softsheen-carson、redken、kiehl’s、giorgio armani和ralph lauren 等十七個國際知名的明星品牌,產(chǎn)品包括護(hù)膚、防曬、護(hù)發(fā)、染發(fā)、彩妝、香水、衛(wèi)浴、藥房專銷化妝品和皮膚科疾病輔療護(hù)膚品等。
1.2 1.2產(chǎn)品分析
歐萊雅男士勁能護(hù)膚兩件套深層清潔保濕滋潤。
1:歐萊雅男士深層凈化潔面膏100ml 凈化你的皮膚,煥發(fā)自然神采。
功效1:即刻凈化并深層清潔皮膚;深層清潔,即刻去除污垢和多余的老化角質(zhì),回復(fù)皮膚光采和活力。
功效2:增強皮膚的自身防護(hù)能力。 使用方法
取適量的產(chǎn)品于掌心,加水揉搓出泡沫,涂抹在濕潤的面部并集中在前額,鼻子和下巴處輕柔按摩。然后用清水徹底洗凈,適合每天使用,使用時避開眼部,配合其他歐萊雅男士勁能產(chǎn)品系列使用效果更明顯。
2:歐萊雅男士勁能極致潤膚霜50ml
皮膚干燥?在干燥的環(huán)境及其他條件下,會令所有皮膚問題加劇。皮膚黯沈,粗糙,失去光澤馬上還擊!
功能1:潤澤皮膚含nutri-oil滋養(yǎng)成分,一種營養(yǎng)油復(fù)合物,舒緩皮膚。 即刻幫助皮膚補充流失的水分并且全天候鎖住水分。
增強皮膚的防護(hù)層。補水充分后的皮膚,煥發(fā)神采,更有活力。
功能2:增強皮膚的自身防護(hù)能力 活性防護(hù)系統(tǒng)(active defense system)一種從植物中萃取的有效活性舒緩成分。它能增強皮膚抵御外界侵害的防護(hù)能力。效果:減少刺激,緊繃感,皮膚更覺舒適。
功能3:專為男士設(shè)計的乳霜質(zhì)地
肌膚的男人都能占很大優(yōu)勢。在生活中,即使五官、臉型不那么完美,只要舉止優(yōu)雅、外表干凈,照樣能成為頗具好感的帥哥。試想,一個滿臉油光、黑頭、痘痘的男人,勢必會給對方留下“這個人肯定缺少對自己的關(guān)心,又怎能把重要的事托付給他”的壞印象。隨著經(jīng)濟的發(fā)展,生活水平的提高,男性也越來越注重自己的儀容儀表,開始關(guān)心自己的皮膚,推動了男性化妝品市場的發(fā)展。另一方面隨著對男性化妝品研發(fā)的不斷深入,更多符合男性皮膚和男性特色的產(chǎn)品不斷的涌現(xiàn)。
1.3.2競爭分析
(1)優(yōu)勢:歐萊雅男士護(hù)膚產(chǎn)品走中高端路線,采用競爭定價策略進(jìn)入市場。國內(nèi)開發(fā)的一些男性化妝品多走低檔路線,這樣我們可以用品牌拉開檔次,樹立良好的公司形象和品牌形象。專業(yè)品牌,男性色彩現(xiàn)代男性個性消費的趨勢,有利于在男性消費者中樹立形象,同時也是克服了目前市場男性化妝品男性特色不明顯的弱點,這也是目標(biāo)細(xì)分市場所需要的男性專用面對這“尚待開發(fā)是金礦”,一些國際知名品牌紛紛推出男性專用護(hù)膚品搶占市場,迪奧,阿迪達(dá)斯,妮維雅相繼加入戰(zhàn)局。國內(nèi)中高檔男性化妝品市場幾乎完全被國外知名品牌獨霸,國內(nèi)一些品牌有開發(fā)了自己專屬的男性化妝品,但是卻走的是中低檔路線,表現(xiàn)平平。隨著全球經(jīng)濟一體化的浪潮和各種信息傳播手段的蓬勃發(fā)展,必將推動國內(nèi)男性化妝品市場同國際發(fā)展趨勢保持一致。我們此時切入男性化妝品市場將有利于搶占先機。
(2)機會
2.1社會男士護(hù)膚品需求分析
中層到高層收入的男性白領(lǐng),金領(lǐng)。他們具備實力,品質(zhì)和個人魅力合一的人格,他們新時代自我審美標(biāo)準(zhǔn)是舉止得體,儀容整潔,個性化。他們需要純凈簡單,清爽淡雅,獨特超群的男性化妝品。還有大學(xué)生,他們追求健康與活力,增加對女性的吸引力,儀表整齊,意識到外表英俊受到“羨慕目光”的注視會使人的自我得到滿足。
其中,中年男性是男性化妝品消費的主力軍,而青年男性則是男性化妝品消費的強有力的后備軍。以西安為例,從關(guān)注程度上看,在對“不管買還是不買,只想看看”的回答中,年齡為35歲-44歲持肯定態(tài)度的男士為20.5%,25歲-34歲為14%;從消費觀念上看,認(rèn)同“過去在化妝品上花了不少錢”觀點的男士35歲-44歲的為13.4%,25歲-34歲為7.3%,對于“今后愿意在這方面花錢”表示同意的35歲-44歲的為15.7%,25歲-34歲為12%,從嘗試新產(chǎn)品上看,“購買這種商品的新類”,決定購買的35歲-44歲男士占7.9%,25歲-34歲占7.3。
4.1銷售分析
4.1.1歐萊雅公司的知名度。美譽度與企業(yè)形象
1907年,年僅30歲的法國化學(xué)家歐仁·舒萊爾發(fā)明了世界上第一支無毒染發(fā)劑,并由此創(chuàng)立了歐萊雅集團。歐萊雅在中國的商務(wù)始于1966年設(shè)在香港的經(jīng)銷處。事實上,該公司1933年曾對廣州、上海、北京等大城市進(jìn)行過市場調(diào)查。 1996年,歐萊雅公司和蘇州醫(yī)學(xué)院合作建立了蘇州歐萊雅有限公司,同年又在蘇州建立了第一家化妝品生產(chǎn)廠家,專門生產(chǎn)美寶蓮(maybelline)系列產(chǎn)品。兩年后,第二家生產(chǎn)廠家在蘇州建立,生產(chǎn)巴黎歐萊雅(loreal paris)系列產(chǎn)品。 1997年,歐萊雅公司在上海開辦了中國總代表處,負(fù)責(zé)在中國經(jīng)銷歐萊雅公司各類產(chǎn)品,目前已在50多個城市開辦了幾百個銷售點。
4.1.2歐萊雅男士勁能護(hù)膚兩件套的市場銷售現(xiàn)狀
1)產(chǎn)品質(zhì)量:歐萊雅公司以品質(zhì)為第一位,為消費者生產(chǎn)出放心的化妝品。 2)價格定位:售價僅僅rmb119~149。
3)渠道策略: 中層到高層收入的男性白領(lǐng),大學(xué)生等。
4.2.1營銷目標(biāo)
(1)短期目標(biāo):通過宣傳令消費者認(rèn)識此產(chǎn)品,并且購買。
(2)長期目標(biāo):令消費者對此產(chǎn)品擁有品牌忠誠度。
4.2.2市場策略
隨著男性對化妝品的需求量的快速增長使行業(yè)有較大的利潤空間,未來將會有更多公司進(jìn)入市場競爭,未來市場的同質(zhì)化現(xiàn)象不可避免,整合營銷傳播十分必要,歐萊雅須提升消費者的忠誠度,使消費者轉(zhuǎn)為主動選擇購買。
為了實現(xiàn)這一競爭目標(biāo),以下兩點需要強調(diào):
1.保持與客戶的聯(lián)系,傾聽客戶的聲音,了解客戶的需求,引導(dǎo)客戶購買,超越客戶期望,創(chuàng)建客戶滿意度。
2.發(fā)展系統(tǒng)規(guī)范的會員制制度,鎖定現(xiàn)有客戶的同時,通過現(xiàn)有客戶資源的口碑效應(yīng)吸引更多的新客戶,同時建立客戶檔案,通過會員生日送禮物等方式加強服務(wù)的質(zhì)量和親和。
4.3企業(yè)營銷手段
4.3.1非媒介
4.3.2 媒介
.媒體:電視廣告、雜志、報紙、公交車站牌,網(wǎng)站 5效果預(yù)測、評估
售前:我們采用向消費者促銷的方式
售中:利用媒介和非媒介一起向消費者介紹聯(lián)想筆記本。
售后:對廣告效果進(jìn)行整體評估,售后調(diào)查與抽獎--邀請購買了的顧客參與 我們的有獎售后服務(wù)調(diào)查。
聯(lián)想集團在北京正式宣布收購 ibm 的全球 pc 業(yè)務(wù),這使得聯(lián)想集團在努力自己建立 成一個大型的跨國公司的過程中邁出了重要的一步。聯(lián)想集團國際化戰(zhàn)略的成功,成功的國 際市場營銷戰(zhàn)略是功不可沒的。
中國國內(nèi)的 it 市場幾乎已經(jīng)被開發(fā)殆盡,眾多的 it 企業(yè)都想走出國門、開辟海外市場 并把自己建立成為一個跨國企業(yè)。而聯(lián)想集團就是其中一員。多年來,聯(lián)想集團一直都在努 力地增強自身的實力以便于實現(xiàn)其自身的國際化,為了更好的適應(yīng)市場環(huán)境的變化,占據(jù)有 利的格局,聯(lián)想集團一直努力的完善自己的國際市場營銷戰(zhàn)略,做了以下分析。
一、差異化戰(zhàn)略 在歐美市場上,由于當(dāng)?shù)仄髽I(yè)技術(shù)較為先進(jìn),競爭對手實力都是比較強的,聯(lián)想并不能以 技術(shù)和產(chǎn)品取得勝利。
此時一個好的市場戰(zhàn)略就顯得無比的重要。
聯(lián)想在歐美等一些比較成 熟的市場,針對大客戶這一方面建立起差異化的營銷策略,采取適合大客戶的營銷策略和產(chǎn) 品設(shè)計。聯(lián)想的差異化戰(zhàn)略也是對 ibm 公司大客戶戰(zhàn)略的一種延續(xù)。聯(lián)想的差異化戰(zhàn)略還 針對特定人群,例如,迷你筆記本是目前筆記本市場最受歡迎的一類產(chǎn)品,聯(lián)想采用迷你筆記 本創(chuàng)新營銷模式,其 ideapads9/s10 主要定位于大學(xué)生和年輕白領(lǐng),提供了有線、 wifi、 “藍(lán) 牙”和移動上網(wǎng)等 4 種網(wǎng)絡(luò)連接方式,可輕松實現(xiàn)“永遠(yuǎn)在線”。通過穩(wěn)固特殊消費群體,聯(lián)想 占領(lǐng)了海外的部分市場。聯(lián)想通過在海外市場上選擇差異化戰(zhàn)略使自身走向國際化。
二、人力資源國際化 企業(yè)要走向國際化必須實現(xiàn)其人力資源的國際化。2004 年 11 月 9 日,聯(lián)想集團主席 表示在聯(lián)想的國家化進(jìn)程中是比較缺乏國際化人才的。
聯(lián)想一直都在為人力資源的國際化做 著不懈的努力。首先,聯(lián)想尋找具有國際管理能力的國際管理者,2015 年 12 月,聯(lián)想聘用前 戴爾高級副總裁出任 ceo 一職;2015 年請微軟前高管肯尼思。迪佩特羅擔(dān)任公司人力資源 部門高級副總裁。聯(lián)想改變啟用內(nèi)部人才的策略,實現(xiàn)人才本土化、國際化。這更有利于把 握國際的市場信息、節(jié)省開發(fā)人力資源的成本。其次,聯(lián)想加強對內(nèi)部員工的培訓(xùn)。為了適 應(yīng)國際化,聯(lián)想集團的董事長楊元慶宣布聯(lián)想的官方語言為英語,也對員工的英語水平做了 培訓(xùn),這就方便不同國家員工之間的溝通,節(jié)省溝通管理的成本。再次,聯(lián)想吸引了一大批優(yōu) 秀的國際型人才,為自己的國際化發(fā)展做好了充足的人才準(zhǔn)備。不難看出聯(lián)想的國際化進(jìn)程 里是非??粗厝肆Y源國際化的。一個優(yōu)秀的跨國企業(yè)必然要有效用的人力資本,聯(lián)想人力 資源國際化的戰(zhàn)略給那些力圖走向世界的企業(yè)提供了寶貴的經(jīng)驗。
三、優(yōu)秀的企業(yè)文化 美國管理大師 noel tichy 認(rèn)為,企業(yè)作為一種活的非自然生物體,與生物一樣有自己的 遺傳基因,正是這個基因,決定了企業(yè)的基本穩(wěn)定形態(tài)和發(fā)展、乃至變異的種種特征。聯(lián)想優(yōu) 秀的企業(yè) dna 就是有一種優(yōu)秀的企業(yè)文化。首先,企業(yè)管理層重視國際化的發(fā)展,一直都在 努力尋找聯(lián)想走向國際化的道路,并逐步實踐。其次,聯(lián)想有著良好的溝通環(huán)境,這能使得人 力資本更好的發(fā)揮其作用。雖然,聯(lián)想優(yōu)秀的企業(yè)文化目前還不足以支撐聯(lián)想的國際化,但也為它的國際化做出了不小的貢獻(xiàn)。聯(lián)想的健康的企業(yè)文化是使他可以很好的適應(yīng)市場風(fēng)作文險, 整合各方面資源,提升企業(yè)創(chuàng)造價值的能力。
四、利用中國的國際化進(jìn)程,進(jìn)一步邁出國際市場營銷步伐 08 年北京奧運會期間,奧運 top 贊助商聯(lián)想集團的夢想是:讓世界關(guān)注聯(lián)想。
聯(lián)想成為 北京 2015 年奧運會火炬官方合作伙伴,其創(chuàng)新設(shè)計中心主創(chuàng)的“祥云”火炬走遍全球,聯(lián)想奧 運戰(zhàn)略由此啟動。聯(lián)想的奧運計劃幫助聯(lián)想擊敗了很多對手。同時聯(lián)想還把參與“世博”作為 其規(guī)劃許久的市場戰(zhàn)略。其管理者透露,早在北京奧運會舉辦前,聯(lián)想便開始了“世博”項目的 “攻關(guān)”,一是這是作為民族企業(yè)的責(zé)任,二是決不能錯過這個展示聯(lián)想技術(shù)與方案實力的機 會。可見聯(lián)想長久以來都極其的重視抓緊機會,以完成其建立跨國大企業(yè)的目標(biāo)。
五、國際市場營銷與“雙業(yè)務(wù)模式” 企業(yè)要想走上國際化的發(fā)展道路必然要有一個具有特色的營銷戰(zhàn)略。
“雙業(yè)務(wù)模式”就是 聯(lián)想的特色戰(zhàn)略。聯(lián)想采取關(guān)系型客戶模式和交易型客戶模式,即聯(lián)想把客戶分為商用群組 和消費群組,而在每個群組,又分為筆記本營銷部以及臺式機營銷部。在市場前端除了大客戶 部維持不變外,其他部門都組建為新的渠道市場部。這種“雙業(yè)務(wù)模式”不僅使聯(lián)想更加貼近 客戶的需求并吸引到更多客戶,也為后來聯(lián)想全面向 think 及 idea 雙品牌切換打下基礎(chǔ)。
聯(lián)想的“雙業(yè)務(wù)模式”是極其成功的,在印度市場有增長 70%利潤的例子。
六、品牌標(biāo)識國際化 2003 年集團全球品牌新標(biāo)識切換項目正式啟動,lenovo 從此取代 legend 成為品 牌走向國際化的新標(biāo)識。切換品牌標(biāo)識的直接原因是國際化的需要。要國際化,首先需要一 個可以在世界上暢通無阻的、 受人喜愛的英文品牌,但 legend 這個英文名稱在國外很多國 家已經(jīng)被注冊,品牌新標(biāo)識切換為未來公司業(yè)務(wù)拓展做好先行部署。品牌標(biāo)識切換僅是國際 化進(jìn)程的一個不可或缺的步驟,進(jìn)軍海外不僅需要在品牌方面做好準(zhǔn)備,更為重要的是在業(yè) 務(wù)方面提高自身的水準(zhǔn),提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
七、把本土市場作為堅實的后盾 目前聯(lián)想在中國市場區(qū)的銷量占整個集團的 40%以上,收入占 30%多,而利潤則超過 50%,中國區(qū)是整個集團的利潤支柱。一切企業(yè)要進(jìn)行國際營銷,必然要有支撐其跨國發(fā)展 的堅實后盾。
聯(lián)想穩(wěn)固中國市場就是中國市場區(qū)是全球增長的發(fā)動機。
中國市場區(qū)以兩倍于 全球 pc 市場的增長速度,拉動了新聯(lián)想的增長。本土市場的穩(wěn)固使得聯(lián)想能夠?qū)⑵洹半p業(yè)務(wù) 模式”復(fù)制到全球,特別是一些新興市場。
不管國際市場營銷的前途如何坎坷,也不管學(xué)費多么高昂,國際化都是聯(lián)想的必由之路。
國際市場營銷策略方案篇二
國際營銷戰(zhàn)略中必不可少的一個環(huán)節(jié)是渠道戰(zhàn)略,它承載了產(chǎn)品戰(zhàn)略、價格戰(zhàn)略、促銷戰(zhàn)略等環(huán)節(jié)發(fā)揮的重要任務(wù)。所以企業(yè)在國際化戰(zhàn)略中,必須重視渠道戰(zhàn)略的管理與運用。但是,國際營銷渠道的選擇受到一系列因素的影響,針對不同的影響因素應(yīng)有不同的國際營銷渠道選擇。主要是從國際營銷渠道選擇的現(xiàn)狀出發(fā),對國際營銷渠道選擇因素的理論進(jìn)行論述,并以海爾為例分析了海爾國際營銷渠道戰(zhàn)略選擇以及選擇此渠道的主要原因,最終對海爾的國際營銷渠道選擇進(jìn)行了改進(jìn)。
許多企業(yè)進(jìn)入國際市場時都會選擇落后地區(qū)打開市場獲得市場占有率,這樣的話成本比較低,風(fēng)險比較??;而海爾選擇的是先出口經(jīng)濟比較發(fā)達(dá)的歐美地區(qū),在激烈的競爭與嚴(yán)格的市場規(guī)范下,磨練與提升品牌,雖然風(fēng)險較高,但是產(chǎn)品的成長速度加快,并且有利于提高企業(yè)品牌形象。
海爾之所以會選擇這個戰(zhàn)略,首先海爾擁有高品質(zhì)的產(chǎn)品做后盾,進(jìn)入國際市場過硬的質(zhì)量是基礎(chǔ);其次,海爾擁有高質(zhì)量的服務(wù)水平,質(zhì)量與服務(wù)相協(xié)調(diào);再次,海爾擁有敏銳的市場洞察力,能夠緊緊地抓住顧客的需求,設(shè)計出相應(yīng)的產(chǎn)品;最后,海爾通過不斷的磨練,在國內(nèi)市場占據(jù)龍頭地位,擁有雄厚的資金實力,能夠承擔(dān)相應(yīng)的風(fēng)險。
一、分析海爾的國際營銷戰(zhàn)略現(xiàn)狀
1.進(jìn)入國際市場后,海爾首先利用廣告宣傳,提升產(chǎn)品檔次
要使自己的產(chǎn)品在國外有市場,首先應(yīng)使國外的經(jīng)銷商和消費者認(rèn)識并了解自己的品牌和產(chǎn)品。海爾為配合其產(chǎn)品進(jìn)軍歐美市場,在當(dāng)?shù)胤e極以廣告、參加展示會等形式對海爾品牌進(jìn)行宣傳。
2.產(chǎn)品質(zhì)量向高標(biāo)準(zhǔn)看齊
企業(yè)要創(chuàng)名牌、創(chuàng)市場,必須保證產(chǎn)品高起點、高質(zhì)量。歐美發(fā)達(dá)國家對于產(chǎn)品要求標(biāo)準(zhǔn)都較高,而且不少國家都有較為嚴(yán)格的質(zhì)量及安全證。如美國的ul認(rèn)證、加拿大的csa認(rèn)證、歐共體的ce認(rèn)證等,企業(yè)要向這些國家出口就必須通過上述認(rèn)證。海爾為提出高產(chǎn)品質(zhì)量,率先引進(jìn)國際上最先進(jìn)的全程質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)iso9001系列標(biāo)準(zhǔn)管理法,并于1992年在我國電冰箱行業(yè)率先通過了國際認(rèn)證,1994年又率先通過了iso9001-94e最新版國際認(rèn)證,歐共體ce、德國gs等國際質(zhì)量認(rèn)證,從而把產(chǎn)品從設(shè)計、制造到使用全過程的產(chǎn)品管理與控制納入規(guī)范化軌道,為產(chǎn)品質(zhì)量管理提供了制度保證,促進(jìn)了海爾產(chǎn)品的對外出口。
3. 用戶至上,以完善的售后服務(wù)體系贏得市場
量是產(chǎn)品的生命,信譽是企業(yè)的靈魂,產(chǎn)品合格不是標(biāo)準(zhǔn),用戶滿意才是目的?!焙柛鶕?jù)自己的實際情況,在海內(nèi)外建立了售前宣傳、售中安裝、售后服務(wù)的全方位營銷體系。在國內(nèi),海爾在各大城市了設(shè)立“9999”售后服務(wù)熱線,用戶只需一個電話,剩下的事全由海爾來做。在美國,海爾空調(diào)的保修期在同類產(chǎn)品中是最長的。海爾產(chǎn)品實行星級一條龍服務(wù),所有技術(shù)人員經(jīng)培訓(xùn)合格才能上門為用戶服務(wù)。在華盛頓等大城市中心鬧市區(qū)還可以看到海爾樹立的塊塊巨大的寫有免費服務(wù)電話的廣告牌。海爾美國公司的售后服務(wù)電話已覆蓋全美。
4.正確選擇投資方式并充分利用當(dāng)?shù)氐娜肆Y源
在發(fā)達(dá)國家投資建廠雖然成本普遍較高,但在同一國家的不同地區(qū),其建廠成本也是高低不同的。中國企業(yè)在國外選址時應(yīng)根據(jù)具體業(yè)務(wù)的不同合理選址。生產(chǎn)基地可選擇經(jīng)濟發(fā)展相對落后的地區(qū),研發(fā)和營銷中心則宜選在經(jīng)濟相對發(fā)達(dá)的地區(qū)。海爾集團從踏出國門之初,就努力朝著管理當(dāng)?shù)鼗姆较虬l(fā)展。管理當(dāng)?shù)鼗紫染褪侨肆Y源的當(dāng)?shù)鼗?。即海外企業(yè)的管理要融合于當(dāng)?shù)厝瞬殴茌犞?。這對于實現(xiàn)“海爾本土化”具有重要意義,也是實現(xiàn)海爾國際化的重要內(nèi)容與途徑?,F(xiàn)在,在海爾集團的四個海外分廠中,除了菲律賓暫時還留有中方人員外,其余都是由當(dāng)?shù)厝诉M(jìn)行管理。
5. 揚長避短,充分利用自身的比較優(yōu)勢
中國企業(yè)產(chǎn)品的綜合競爭力與發(fā)達(dá)國家的知名企業(yè)相比雖然存在一定差距,但俗話說,尺有所短,寸有所長。中國企業(yè)的產(chǎn)品要在國外爭取市場,必須要找到國外同行企業(yè)忽略了的消費需求,結(jié)合自己的優(yōu)勢開發(fā)市場盲點,避免與當(dāng)?shù)刂髽I(yè)的產(chǎn)品正面沖突。國際知名企業(yè)往往注重發(fā)展高端產(chǎn)品,對低端產(chǎn)品有些則無暇顧及。海爾開發(fā)的適宜住校學(xué)生使用的帶鎖冰箱和酒店客房用冰箱等都是通過尋找美國當(dāng)?shù)氐氖袌雒c專門開發(fā)的。這些產(chǎn)品技術(shù)含量不是很高,可以直接利用海爾現(xiàn)有的冰箱生產(chǎn)線,有利于降低生產(chǎn)成本。同時,由于目標(biāo)客戶群非常集中,有利降低營銷費用。
二、海爾在國際營銷中存在的問題
1.海爾在市場推廣和判斷能力上還遠(yuǎn)不如著名的跨國公司,特別是在技術(shù)創(chuàng)新能力上還不足,還無法真正形成建立在領(lǐng)先技術(shù)基礎(chǔ)上的核心競爭力。因此,我國企業(yè)若要在國際市場的競爭中獲得有利地位,就應(yīng)在保持成本優(yōu)勢的前提下,努力營造技術(shù)優(yōu)勢和品牌優(yōu)勢,培育能與國際跨國公司真正叫板的實力。
2.海爾,在多元化中“眩暈。無可厚非,海爾是中國企業(yè)的驕傲。其近乎完美的形象,享譽國內(nèi)外。然而,歡呼贊譽的背后,人們也同時為海爾捏把汗——為何太多幼稚的錯誤在如此優(yōu)秀的企業(yè)身上發(fā)生?可以這樣說,海爾最初的成功,在于相關(guān)多元化的成功實施。然而,之后的海爾,實際上再不斷地破壞自己親手建立的品牌。1995年,海爾進(jìn)入醫(yī)藥領(lǐng)域,隨后又進(jìn)入保健品、餐飲、電視、電腦、手機、軟件、物流、金融等十多個領(lǐng)域。海爾藥業(yè)推出的針對“亞健康”的保健品“采力”,一直都未取得真正意義上的成功。還有“海爾大嫂子面館”連鎖店,目前大多數(shù)已經(jīng)關(guān)門,事實海爾在這些領(lǐng)域也同樣玩不轉(zhuǎn)。最讓人莫名其妙的是,海爾又涉足pc業(yè)務(wù),事實證明也是一次失敗。同樣,海爾手機的虧損以至不斷降價,目前并未給其帶來什么好運,反而嚴(yán)重拖累了企業(yè)。
三、海爾在國際營銷中可以采取的措施與建議
1.無限機會在專注
在海爾涉足的家電領(lǐng)域內(nèi),從白色家電、黑色家電到藍(lán)色家電,從電視、電腦、相機、數(shù)碼攝像機、手機、熱水器、 微波爐、音箱等,任何一個領(lǐng)域都擁有極寬廣的市場。每個領(lǐng)域中都足以讓海爾耕耘10-20年。但海爾對產(chǎn)業(yè)的擴張顯得非?!柏澬摹保]有在自身領(lǐng)域內(nèi)專注做精做大。目前,海爾所依靠的還是1997年前創(chuàng)出的冰箱、空調(diào)、洗衣機三條老槍,這之后所推出的一大堆產(chǎn)品,包括電視、電腦、手機、洗碗機、藥品、軟件沒有一件能達(dá)到“三條老槍”的水平。諾基亞的故事,業(yè)界是耳熟能詳。當(dāng)諾基亞看準(zhǔn)手機的未來前景之后,同時開始了它的專業(yè)化之路。首先,諾基亞對自身的業(yè)務(wù)進(jìn)行了精心分析,將當(dāng)時還很小的移動通訊業(yè)務(wù)放到最重要的位置上來,并將自己的未來定位于移動通訊,開始收縮陣線,集中力量于一點。1980年,諾基亞的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)是:電子行業(yè)4%,化學(xué)2%,機械3%,電器批發(fā)6%,移動電話10%,電信10%,動力2%,橡膠4%,信息系統(tǒng)21%,電纜11%,消費類電器27%。到2000年,諾基亞的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)椋阂苿与娫?2%,電信基礎(chǔ)設(shè)施25%,其他3%。諾基亞的成功,就在于專業(yè)化以及不斷地創(chuàng)新能力??梢钥隙ǖ刂v,不是海爾沒有能力做第一,而是海爾的觀念出了問題:太相信品牌的市場效應(yīng),喪失了當(dāng)年做冰箱、空調(diào)、洗衣機的執(zhí)著精神。電風(fēng)扇是海爾遭遇的第一個滑鐵盧,之后海爾所進(jìn)入的領(lǐng)域,都沒有取得可圈可點的業(yè)績。
2.有膽識更要有戰(zhàn)略眼光。
縱觀全球的商業(yè)巨子們,他們的成功皆得益于其高-瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略眼光。這種戰(zhàn)略眼光除了智慧靈機般地閃現(xiàn),還展現(xiàn)出這些領(lǐng)導(dǎo)人堅定的決心和企業(yè)上下因此而形成的強大凝聚力。從他們身上不難看出,任何一個成功的企業(yè)要么有最出色的產(chǎn)品,要么采用了最恰當(dāng)?shù)纳a(chǎn)、銷售方式。隨后,為搶占市場而采取攻擊性營銷策略;為保住市場而對顧客“甜言蜜語”;為了保持活力而不間斷地對內(nèi)部整頓;為取得社會認(rèn)可而對外展現(xiàn)自身的文化和價值觀。而中國的企業(yè)家不缺少智慧和足夠的戰(zhàn)略頭腦,但要想擺脫企業(yè)因人而盛,因人而衰的怪圈:第一要做的是讓企業(yè)也具備智慧的頭腦,第二是讓企業(yè)的頭腦學(xué)會不斷學(xué)習(xí)和更新。海爾應(yīng)當(dāng)在不斷的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新當(dāng)中,不斷開拓和發(fā)展自己的營銷戰(zhàn)術(shù),使自己在國際市場之中立于不敗之地。
一、海爾國際市場概述
海爾集團是世界白色家電第一品牌、中國最具價值品牌。據(jù)世界著名消費市場研究機構(gòu)歐洲透視(euromonitor)發(fā)布最新數(shù)據(jù)顯示,海爾在世界白色家電品牌中排名第一,全球市場占有率6.1%。這是中國白色家電首次成為全球第一品牌。同時,海爾冰箱、海爾洗衣機分別以10.4%與8.4%的全球市場占有率,在行業(yè)中均排名第一。在智能家居集成、網(wǎng)絡(luò)家電、數(shù)字化、大規(guī)模集成電路、新材料等技術(shù)領(lǐng)域,海爾也處于世界領(lǐng)先水平?!皠?chuàng)新驅(qū)動”型的海爾致力于向全球消費者提供滿足需求的解決方案,實現(xiàn)企業(yè)與用戶之間的雙贏。
二、海爾宏觀環(huán)境分析
1.海爾的總體國內(nèi)環(huán)境
海爾的發(fā)展順應(yīng)了宏觀經(jīng)濟改革與發(fā)展,抓住了有利的發(fā)展時機,1993年成功上市,為快速發(fā)展解決了資本籌措之憂,在中國加入wto之前,就將戰(zhàn)略重心移至國際市場;其次,海爾地處經(jīng)濟發(fā)展迅速、具有深厚傳統(tǒng)文化底蘊的山東省,尤其是位于以孕育全國著名企業(yè)著稱、交通便利的青島市,除了海爾集團外,這里還有青島海信、青島雙星、澳柯瑪、青島啤酒等國內(nèi)名牌企業(yè)。可見,青島在各方面具有讓企業(yè)迅速發(fā)展的優(yōu)良環(huán)境。因此,在外部環(huán)境方面,海爾具有天時地利的優(yōu)勢。
2.海爾的總體國際環(huán)境
現(xiàn)已批量生產(chǎn)適合歐美亞不同消費者需要的不同功能的家電產(chǎn)品,因而較快的提高了企業(yè)的競爭力。
3.海爾宏觀環(huán)境各要素分析
三、海爾的微觀環(huán)境分析
1.企業(yè)本身
(1)國內(nèi)營銷渠道
海爾與經(jīng)銷商、代理商合作的方式主要有店中店和專賣店,這是海爾營銷渠道中頗具特色的兩種形式。
海爾將國內(nèi)城市按規(guī)模分為五個等級,即:一級:省會城市;二級:一般城市;三級:縣級市、地區(qū);四、五級:鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村地區(qū)。在一、二級市場上以店中店、海爾產(chǎn)品專柜為主,原則上不設(shè)專賣店,在三級市場和部分二級市場建立專賣店。四、五級網(wǎng)絡(luò)是二、三級銷售渠道的延伸,主要面對農(nóng)村市場。同時,海爾鼓勵各個零售商主動開拓網(wǎng)點。目前海爾已經(jīng)在國內(nèi)建立營銷網(wǎng)點近10000個,但在中小城市特別是農(nóng)村地區(qū)建立的銷售渠道有限。
(2)海外營銷渠道
在海外市場,海爾采取了直接利用國外經(jīng)銷商現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的方法,其優(yōu)點在于可以直接利用國外經(jīng)銷商完善的銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò),極大的降低渠道建設(shè)成本?,F(xiàn)在海爾在31個國家建立了經(jīng)銷網(wǎng),一共擁有近10000個營銷點,使得海爾產(chǎn)品可以隨時進(jìn)入世界上任何一個國家。
2.營銷中介
海爾在各地的銷售渠道以設(shè)立店中店和專賣店等銷售網(wǎng)點為主,為了加強對各個網(wǎng)點的控制,海爾在各個主要城市設(shè)立了營銷中心。營銷中心負(fù)責(zé)網(wǎng)點的設(shè)立、管理、評價和人員培訓(xùn)工作。
為了加強對專賣店的`監(jiān)督和管理,海爾集團每年對專賣店進(jìn)行一次動態(tài)調(diào)整,不符要求的將被取消專賣店資格,這實際上是海爾集團對專賣店這一營銷渠道的定期評價和調(diào)整。
3.市場
海爾目前的市場主要是消費者市場,積極開拓國際市場。從1991年到1998年是多元化的戰(zhàn)略,從1998年以后,提出了要加大國際化進(jìn)程,1998年以前是海爾的國際化,1998年以后是國際化海爾。正確的市場定位是海爾獲得巨大成功,使海爾享譽國內(nèi)外。
4.公眾
海爾的良好企業(yè)形象和制定的品牌戰(zhàn)略與公眾之間保有良好關(guān)系。海爾有句格言:“質(zhì)量是產(chǎn)品的生命,信譽是企業(yè)的靈魂,產(chǎn)品合格不是標(biāo)準(zhǔn),用戶滿意才是目的?!焙柸酥?,只有給市場提供了最滿意的產(chǎn)品和服務(wù),才會給企業(yè)回報最好效益。不斷創(chuàng)新使海爾逐步形成了自己的核心技術(shù)優(yōu)勢,讓消費者看到海爾對產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)的不斷超越精神,進(jìn)一步加強了消費者的信賴。
5.競爭者
在國內(nèi),三大家電行業(yè)集中度較高,經(jīng)過一系列競爭整合后,競爭格局相對穩(wěn)定。技術(shù)更新將成為競爭的主流。
在國際上,國際品牌挾品牌、技術(shù)、資金優(yōu)勢,加入新一輪競爭,并呈快速增長勢頭。海爾集團面臨著國內(nèi)、國際雙面競爭,新一輪兼并整合勢不可免。
四、swot分析
五、結(jié)束語
隨著中國加入世貿(mào)組織,國際資本流入中國市場的規(guī)模顯著增加。市場競爭日趨激烈,市場環(huán)境更加復(fù)雜多變,增強競爭力、進(jìn)行國際經(jīng)營是我國企業(yè)生存發(fā)展的唯一選擇。要成功進(jìn)軍國際市場,在國際市場中占有一席之地,我們就必須要對整個市場營銷環(huán)境的具體情況有一個的詳細(xì)的了解,只有“知己知彼”我們才能“百戰(zhàn)百勝”。
隨著中國加入世貿(mào)組織,國際資本流入中國市場的規(guī)模顯著增加。市場競爭日趨激烈,市場環(huán)境更加復(fù)雜多變,增強競爭力、進(jìn)行國際經(jīng)營是我國企業(yè)生存發(fā)展的唯一選擇。從近幾年跨國公司的動向看,海外投資與市場營銷過程中的本土化策略,是我國企業(yè)尋求發(fā)展與擴大競爭優(yōu)勢的一大重要趨勢。海爾集團就是在家電行業(yè)中,本土化策略實行得最為成功的案例之一。
本土化策略是指跨國公司在進(jìn)入某國市場后,努力融入東道國的經(jīng)濟體系,成為具有當(dāng)?shù)靥厣慕?jīng)濟實體的發(fā)展戰(zhàn)略。本土化的過程表現(xiàn)為跨國公司將生產(chǎn)、營銷、管理、人事等經(jīng)營諸要素融入和根植于當(dāng)?shù)匚幕倪^程。
1998年到2015年是海爾集團推行國際化戰(zhàn)略階段,此階段特征為產(chǎn)品批量銷往全球主要經(jīng)濟區(qū)域市場,有自己的海外經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)與售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò),haier品牌已經(jīng)有了一定知名度、信譽度與美譽度。為了適應(yīng)全球經(jīng)濟一體化的形勢,運作全球范圍的品牌,從2015年開始,海爾集團進(jìn)入發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)新階段:全球化品牌戰(zhàn)略階段。國際化戰(zhàn)略和全球化品牌戰(zhàn)略的區(qū)別是:國際化戰(zhàn)略階段是以中國為基地,向全世界輻射;全球化品牌戰(zhàn)略則是在每一個國家的市場創(chuàng)造本土化的海爾品牌。海爾實施全球化品牌戰(zhàn)略要解決的問題是提升產(chǎn)品的競爭力和企業(yè)運營的競爭力。與分供方、客戶、用戶都實現(xiàn)雙贏利潤。從單一文化轉(zhuǎn)變到多元文化,實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。
下面以美國市場為例,對海爾集團的國際營銷策略進(jìn)行分析。
90年代初,海爾冰箱依靠縫隙產(chǎn)品進(jìn)入美國市場,并很快占到小冰箱市場的半壁江山。作為一個陌生的冰箱品牌,海爾首先對美國市場進(jìn)行市場分析,尤其是消費者市場。通過調(diào)研了解到對于美國消費者來說,他們有著強烈的品牌意識,品牌高于一切。并且美國消費者易受廣告的影響,對產(chǎn)品的衛(wèi)生和安全要求高,要求產(chǎn)品外觀和包裝精美、設(shè)計新穎獨特。為了更好地打開美國市場,海爾集團建立了“三位一體本土化”運作模式,即設(shè)計中心在洛杉磯、營銷中心在紐約、生產(chǎn)中心在南卡羅來納州。這樣的設(shè)計可以利用洛杉磯當(dāng)?shù)氐娜瞬艃?yōu)勢,紐約的商業(yè)優(yōu)勢及南卡羅來納州當(dāng)?shù)氐耐恋睾蛣趧恿Τ杀緝?yōu)勢以及南卡州政府吸引外資的優(yōu)惠政策。其雇員也主要是美國人。三位一體,形成本土化的美國海爾己是地地道道的美國公司,它所設(shè)計和制造的產(chǎn)品也完全符合美國消費者的習(xí)慣和喜好。按照美國消費者的要求在洛杉磯進(jìn)行設(shè)計,然后通過紐約直接向全美的銷售網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行鋪墊和控制,南卡州就隨時制造出來并運到全美各地,這樣就形成了一個美國本土化的海爾。
海爾以“三位一體”的本土化模式開始在全球范圍內(nèi)創(chuàng)造自己的本土化品牌,并致力于在當(dāng)?shù)卦O(shè)計、當(dāng)?shù)刂圃臁?當(dāng)?shù)貭I銷方面的探索。海爾法式對開門冰箱、美式對開三門、四門冰箱的推出就是海爾冰箱創(chuàng)當(dāng)?shù)鼗放频慕Y(jié)晶。海爾整合美國當(dāng)?shù)氐目萍既肆Y源滿足美國消費者的需求,開發(fā)出滿足家庭主婦需要的兩面存取的邁克冷柜、滿足學(xué)生宿舍需要的電腦桌冰箱、滿足中產(chǎn)階級需求的自由式酒柜等創(chuàng)新產(chǎn)品,不但為不同的消費群體提供了提高生活質(zhì)量的解決方案,還贏得了美國消費者的心,贏得了美國用戶的品牌忠誠度。
海爾更是積極參加美國海爾貿(mào)易公司聯(lián)合冰箱pl在美國芝加哥舉行名為“冰箱風(fēng)暴”的營銷活動。此次“冰箱風(fēng)暴”營銷活動在美國的芝加哥、邁阿密、紐約等12個人口集中、經(jīng)濟活躍的主要城市舉行。通過此次營銷活動,海爾根據(jù)廚柜深度設(shè)計的法式對開門冰箱等高端產(chǎn)品給美國消費者留下了深刻的印象,贏得了眾多消費者的喜愛,提升了品牌美譽。
海爾在例行本土化模式的同時,更是結(jié)合本地生活、經(jīng)濟狀況堅持著自己的“高端信仰”。
對中國家電業(yè)來說,如果不走創(chuàng)本土化品牌的路,面臨的市場競爭將更殘酷。以美國為代表的發(fā)達(dá)國家常常對中國企業(yè)發(fā)起反傾銷;同時,面對人民幣不斷升值,中國市場廉價的勞動力、低成本的原材料優(yōu)勢也正在消失等種種困局。正如中國古話所云:打鐵先要自身硬。如果海爾不是依靠“三位一體”的本土化模式運作使自身先行強大,美國著名連鎖渠道也就不會主動將海爾冰箱作為自己的戰(zhàn)略合作伙伴。
物流管理 楊曉彤 2015025130
國際市場營銷策略方案篇三
(一)市場營銷促進(jìn)外貿(mào)企業(yè)的國際拓展
對于企業(yè)的國際市場拓展而言,市場營銷是一個十分重要的手段,外貿(mào)企業(yè)的國際拓展是企業(yè)拓展市場的必經(jīng)步驟,當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定層次之后,需要將市場轉(zhuǎn)向國際,對于國際市場中的企業(yè),為了獲得更多的市場份額,需要對企業(yè)進(jìn)行宣傳和營銷。市場營銷就是企業(yè)提升市場知名度以及拓展市場的重要途徑。市場營銷包括很多手段,比如降低交易成本以及價格、廣告營銷等,都是可以提高交易效率的重要途徑,也可以為企業(yè)創(chuàng)造出更多的商業(yè)機會。這些機會可以讓那些成本比較高或者執(zhí)行起來有一定難度的交易變得更加簡單可行,現(xiàn)代化的市場營銷是傳統(tǒng)的交易手段的一種重要的補充形式,尤其是在互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展的過程中,加強市場營銷過程中對互聯(lián)網(wǎng)平臺和信息技術(shù)的應(yīng)用,可以有效地提高企業(yè)的市場競爭力,從而提高外貿(mào)企業(yè)的國際拓展的成功率。
(二)市場營銷對外貿(mào)企業(yè)的國際拓展的運行環(huán)境有一定的影響
市場營銷的一個顯著特征就是外向性和立體性,在進(jìn)行市場營銷交易的過程中,通過各種信息的交換,產(chǎn)生了一個新的市場,這個市場是開放的、立體的,國際化的市場營銷相對于傳統(tǒng)的市場營銷而言,其地域條件發(fā)生了相應(yīng)的改變,對傳統(tǒng)的市場營銷模式是一個極大的突破。在國際化的市場營銷過程中,信息全球化使得經(jīng)濟的全球化進(jìn)度逐漸加快,全世界范圍內(nèi)的信息的交流和共享促進(jìn)了資本以及商品等各方面要素之間的快速流動,因此使得外貿(mào)企業(yè)的國際拓展過程中的各種政策環(huán)境發(fā)生了相應(yīng)的改變,使得各國之間的經(jīng)濟貿(mào)易的交流與合作變得更加緊密。
(三)市場營銷的發(fā)展使得外貿(mào)企業(yè)的國際拓展的經(jīng)營管理方式發(fā)生了改變
市場營銷提供的是一種以產(chǎn)品市場為基礎(chǔ)的宣傳和推銷模式,為外貿(mào)企業(yè)的國際拓展提供了完善的'交易基礎(chǔ),通過市場營銷,使得跨國企業(yè)之間的各種生產(chǎn)要素之間能夠得到有效的配置,使得經(jīng)濟市場的相關(guān)機制在全球范圍內(nèi)能夠發(fā)揮相應(yīng)的作用。因此高效的市場營銷對于企業(yè)在國際貿(mào)易中的地位的提升有很大作用,現(xiàn)代化的市場營銷要建立起以資金流為形式、信息流為核心、商品流為主體的體系,對外貿(mào)企業(yè)的國際拓展的經(jīng)營管理而言,可以使得企業(yè)不斷提高競爭實力,為市場份額的累積奠定堅實的基礎(chǔ),對外貿(mào)企業(yè)的國際拓展的經(jīng)營管理方式的改變是一種有效的促進(jìn)作用。
(一)在日常工作中不斷提高企業(yè)市場營銷人員的綜合能力素養(yǎng)
企業(yè)市場營銷人員的綜合能力水平的高低是影響企業(yè)市場營銷管理工作效率的重要原因,企業(yè)負(fù)責(zé)市場營銷的人員不但是市場營銷管理的參與人員,也是市場營銷管理的監(jiān)督人員,對于企業(yè)營銷人員,首先需要其掌握專業(yè)的市場營銷知識,對企業(yè)的各種產(chǎn)品信息、企業(yè)文化、企業(yè)發(fā)展等內(nèi)容有相關(guān)的了解,同時要對企業(yè)市場營銷管理的相關(guān)制度進(jìn)行了解;其次,企業(yè)市場營銷管理過程中營銷人員應(yīng)該要具有較高的職業(yè)道德。在實際工作中應(yīng)該將企業(yè)市場營銷管理納入到企業(yè)日常管理日程中,對營銷人員的業(yè)務(wù)能力、職業(yè)道德水平和能力進(jìn)行綜合考察,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要經(jīng)常組織市場營銷人員進(jìn)行學(xué)習(xí),加強市場營銷人員專業(yè)化知識的培訓(xùn)以及實踐訓(xùn)練,使得營銷人員的營銷能力水平不斷提升,從而促進(jìn)外貿(mào)企業(yè)的國際拓展過程中能夠?qū)ζ髽I(yè)的優(yōu)勢進(jìn)行體現(xiàn),促進(jìn)企業(yè)招展效率的提升。
(二)加強企業(yè)市場營銷管理過程中各個部門之間的有效溝通和聯(lián)系
外貿(mào)企業(yè)的國際拓展面對的是國際環(huán)境,國際環(huán)境相對于國內(nèi)市場環(huán)境而言更加復(fù)雜,因此為了提高企業(yè)的市場營銷效率,在實際工作中,應(yīng)該要積極加強企業(yè)市場營銷部門與其他各個部門之間的聯(lián)系,不斷完善和健全企業(yè)的市場營銷管理制度,無論是企業(yè)的管理者還是企業(yè)市場營銷工作人員,都應(yīng)該具備全新的營銷理念,在企業(yè)內(nèi)部營造一種規(guī)范的、科學(xué)的管理氛圍,為企業(yè)提升市場競爭力奠定一定的基礎(chǔ),同時要積極加強企業(yè)市場營銷部門與其他部門之間的聯(lián)系,從而使得企業(yè)的營銷部門能夠?qū)ζ髽I(yè)的發(fā)展概況、企業(yè)的發(fā)展趨勢、企業(yè)的人力資源狀況有所了解,以便進(jìn)行各種資源配置,提高企業(yè)市場營銷水平,使得外貿(mào)企業(yè)的國際拓展過程中可以獲得更多的成功。
(三)加強企業(yè)市場營銷管理全面控制
國際拓展是企業(yè)拓展國際市場的重要途徑,企業(yè)在長期的發(fā)展過程中,企業(yè)發(fā)展到一定程度,其發(fā)展的眼光都會轉(zhuǎn)向國際市場,當(dāng)前越來越多的企業(yè)對國際市場的重視程度也越來越高,為了提高外貿(mào)企業(yè)的國際拓展成功率,需要加強企業(yè)市場營銷管理的全面控制。企業(yè)市場營銷管理的全面控制,指的是對企業(yè)市場營銷管理實行事前準(zhǔn)備、事中控制、事后審核的策略,以提高企業(yè)市場營銷管理效率。在市場營銷管理的全面控制過程中,應(yīng)該要對傳統(tǒng)的市場營銷管理制度進(jìn)行改革,建立統(tǒng)一的市場營銷管理體系等,從而使得市場營銷管理過程中市場部門、營銷部門可以積極掌握各種有用的信息,實現(xiàn)資源共享,最終促進(jìn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者可以做出正確的決策,促進(jìn)外貿(mào)企業(yè)的國際拓展過程中對自己有一個正確的定位,提高外貿(mào)企業(yè)的國際拓展水平,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
(四)加強責(zé)任體系的創(chuàng)新
在行業(yè)的市場有更加充分的了解,從而使得企業(yè)可以制定更加詳細(xì)的營銷計劃,為消費者提供更加便捷的服務(wù)以及質(zhì)量更高的產(chǎn)品,促進(jìn)外貿(mào)企業(yè)的國際拓展過程中獲得更多的份額。第二,加強對企業(yè)網(wǎng)站的設(shè)計。企業(yè)網(wǎng)站頁面是否簡潔精美,在很大程度上影響著產(chǎn)品的營銷水平,從而對企業(yè)招展能力有很大影響。企業(yè)的網(wǎng)站是企業(yè)形象以及文化的反映,在當(dāng)前國際貿(mào)易中,一些大型企業(yè)都有比較精簡、內(nèi)涵程度高的網(wǎng)站頁面,加強企業(yè)網(wǎng)站的優(yōu)化設(shè)計,不僅要美觀,還要簡潔,使得招展過程中,參與方對企業(yè)進(jìn)行了解時可以有更加良好的視覺享受,從而加深對企業(yè)的認(rèn)可,使得企業(yè)的競爭實力有所提升。同時,企業(yè)網(wǎng)站要有清晰的導(dǎo)航設(shè)計,對于各部分的鏈接都要有清晰的標(biāo)識,保證用戶在使用網(wǎng)絡(luò)對企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行了解的過程中能夠有清晰的思維和視覺效果。第二,要利用網(wǎng)絡(luò)加強企業(yè)的推廣。在國際貿(mào)易中,企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)宣傳過程中的一個必要元素,也是彰顯企業(yè)發(fā)展水平的一個指標(biāo),企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計發(fā)布之后,推廣就是一個重要的方面,將企業(yè)的網(wǎng)站進(jìn)行推廣,可以使得外界對企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)信息有更加深刻的了解,從而為企業(yè)的營銷做準(zhǔn)備。利用網(wǎng)絡(luò)的形式對企業(yè)進(jìn)行推廣,可以有多種方式,比如在各種國際招商貿(mào)易平臺上進(jìn)行推廣、在相關(guān)行業(yè)系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行推廣、利用搜索引擎中進(jìn)行推廣等,從而使得企業(yè)的競爭實力有所提升,促進(jìn)外貿(mào)企業(yè)的國際拓展快速發(fā)展。
近年來,隨著國際貿(mào)易的快速發(fā)展,國際貿(mào)易過程中的企業(yè)參與度越來越高,企業(yè)為了獲得更多的市場份額,需要加強市場營銷水平的[文秘站-您的專屬秘書,中國最強免費!]提升,在外貿(mào)企業(yè)的國際拓展過程中,企業(yè)的市場營銷至關(guān)重要,是展示企業(yè)競爭實力的一個重要途徑。市場營銷過程中,需要掌握市場動態(tài),找準(zhǔn)市場定位,從而提高市場競爭實力。
國際市場營銷策略方案篇四
聯(lián)想集團在北京正式宣布收購ibm的全球pc業(yè)務(wù),這使得聯(lián)想集團在努力自己建立成一個大型的跨國公司的過程中邁出了重要的一步。聯(lián)想集團國際化戰(zhàn)略的成功,成功的國際市場營銷戰(zhàn)略是功不可沒的。
中國國內(nèi)的it市場幾乎已經(jīng)被開發(fā)殆盡,眾多的it企業(yè)都想走出國門、開辟海外市場并把自己建立成為一個跨國企業(yè)。而聯(lián)想集團就是其中一員。多年來,聯(lián)想集團一直都在努力地增強自身的實力以便于實現(xiàn)其自身的國際化,為了更好的適應(yīng)市場環(huán)境的變化,占據(jù)有利的格局,聯(lián)想集團一直努力的完善自己的國際市場營銷戰(zhàn)略,做了以下分析。
一、差異化戰(zhàn)略
在歐美市場上,由于當(dāng)?shù)仄髽I(yè)技術(shù)較為先進(jìn),競爭對手實力都是比較強的,聯(lián)想并不能以技術(shù)和產(chǎn)品取得勝利。此時一個好的市場戰(zhàn)略就顯得無比的重要。聯(lián)想在歐美等一些比較成熟的市場,針對大客戶這一方面建立起差異化的營銷策略,采取適合大客戶的營銷策略和產(chǎn)品設(shè)計。聯(lián)想的差異化戰(zhàn)略也是對ibm公司大客戶戰(zhàn)略的一種延續(xù)。聯(lián)想的差異化戰(zhàn)略還針對特定人群,例如,迷你筆記本是目前筆記本市場最受歡迎的一類產(chǎn)品,聯(lián)想采用迷你筆記本創(chuàng)新營銷模式,其ideapads9/s10主要定位于大學(xué)生和年輕白領(lǐng),提供了有線、wifi、“藍(lán)牙”和移動上網(wǎng)等4種網(wǎng)絡(luò)連接方式,可輕松實現(xiàn)“永遠(yuǎn)在線”。通過穩(wěn)固特殊消費群體,聯(lián)想占領(lǐng)了海外的部分市場。聯(lián)想通過在海外市場上選擇差異化戰(zhàn)略使自身走向國際化。
二、人力資源國際化
企業(yè)要走向國際化必須實現(xiàn)其人力資源的國際化。2004年11月9日,聯(lián)想集團主席表示在聯(lián)想的國家化進(jìn)程中是比較缺乏國際化人才的。聯(lián)想一直都在為人力資源的國際化做著不懈的努力。首先,聯(lián)想尋找具有國際管理能力的國際管理者,2015年12月,聯(lián)想聘用前戴爾高級副總裁出任ceo一職;2015年請微軟前高管肯尼思.迪佩特羅擔(dān)任公司人力資源部門高級副總裁。聯(lián)想改變啟用內(nèi)部人才的策略,實現(xiàn)人才本土化、國際化。這更有利于把握國際的市場信息、節(jié)省開發(fā)人力資源的成本。其次,聯(lián)想加強對內(nèi)部員工的培訓(xùn)。為了適應(yīng)國際化,聯(lián)想集團的董事長楊元慶宣布聯(lián)想的官方語言為英語,也對員工的英語水平做了培訓(xùn),這就方便不同國家員工之間的溝通,節(jié)省溝通管理的成本。再次,聯(lián)想吸引了一大批優(yōu)秀的國際型人才,為自己的國際化發(fā)展做好了充足的人才準(zhǔn)備。不難看出聯(lián)想的國際化進(jìn)程里是非常看重人力資源國際化的。一個優(yōu)秀的跨國企業(yè)必然要有效用的人力資本,聯(lián)想人力資源國際化的戰(zhàn)略給那些力圖走向世界的企業(yè)提供了寶貴的經(jīng)驗。
三、優(yōu)秀的企業(yè)文化
為它的國際化做出了不小的貢獻(xiàn)。聯(lián)想的健康的企業(yè)文化是使他可以很好的適應(yīng)市場風(fēng)險,整合各方面資源,提升企業(yè)創(chuàng)造價值的能力。
四、利用中國的國際化進(jìn)程,進(jìn)一步邁出國際市場營銷步伐
08年北京奧運會期間,奧運top贊助商聯(lián)想集團的夢想是:讓世界關(guān)注聯(lián)想。聯(lián)想成為北京2015年奧運會火炬官方合作伙伴,其創(chuàng)新設(shè)計中心主創(chuàng)的“祥云”火炬走遍全球,聯(lián)想奧運戰(zhàn)略由此啟動。聯(lián)想的奧運計劃幫助聯(lián)想擊敗了很多對手。同時聯(lián)想還把參與“世博”作為其規(guī)劃許久的市場戰(zhàn)略。其管理者透露,早在北京奧運會舉辦前,聯(lián)想便開始了“世博”項目的“攻關(guān)”,一是這是作為民族企業(yè)的責(zé)任,二是決不能錯過這個展示聯(lián)想技術(shù)與方案實力的機會??梢娐?lián)想長久以來都極其的重視抓緊機會,以完成其建立跨國大企業(yè)的目標(biāo)。
五、國際市場營銷與“雙業(yè)務(wù)模式”
企業(yè)要想走上國際化的發(fā)展道路必然要有一個具有特色的營銷戰(zhàn)略?!半p業(yè)務(wù)模式”就是聯(lián)想的特色戰(zhàn)略。聯(lián)想采取關(guān)系型客戶模式和交易型客戶模式,即聯(lián)想把客戶分為商用群組和消費群組,而在每個群組,又分為筆記本營銷部以及臺式機營銷部。在市場前端除了大客戶部維持不變外,其他部門都組建為新的渠道市場部。這種“雙業(yè)務(wù)模式”不僅使聯(lián)想更加貼近客戶的需求并吸引到更多客戶,也為后來聯(lián)想全面向think及idea雙品牌切換打下基礎(chǔ)。聯(lián)想的“雙業(yè)務(wù)模式”是極其成功的,在印度市場有增長70%利潤的例子。
六、品牌標(biāo)識國際化
2003年集團全球品牌新標(biāo)識切換項目正式啟動,lenovo從此取代legend成為品牌走向國際化的新標(biāo)識。切換品牌標(biāo)識的直接原因是國際化的需要。要國際化,首先需要一個可以在世界上暢通無阻的、受人喜愛的英文品牌,但legend這個英文名稱在國外很多國家已經(jīng)被注冊,品牌新標(biāo)識切換為未來公司業(yè)務(wù)拓展做好先行部署。品牌標(biāo)識切換僅是國際化進(jìn)程的一個不可或缺的步驟,進(jìn)軍海外不僅需要在品牌方面做好準(zhǔn)備,更為重要的是在業(yè)務(wù)方面提高自身的水準(zhǔn),提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
七、把本土市場作為堅實的后盾
目前聯(lián)想在中國市場區(qū)的銷量占整個集團的40%以上,收入占30%多,而利潤則超過50%,中國區(qū)是整個集團的利潤支柱。一切企業(yè)要進(jìn)行國際營銷,必然要有支撐其跨國發(fā)展的堅實后盾。聯(lián)想穩(wěn)固中國市場就是中國市場區(qū)是全球增長的發(fā)動機。中國市場區(qū)以兩倍于全球pc市場的增長速度,拉動了新聯(lián)想的增長。本土市場的穩(wěn)固使得聯(lián)想能夠?qū)⑵洹半p業(yè)務(wù)模式”復(fù)制到全球,特別是一些新興市場。
不管國際市場營銷的前途如何坎坷,也不管學(xué)費多么高昂,國際化都是聯(lián)想的必由之路。只有通過國際化,占領(lǐng)國際市場,聯(lián)想才能有長遠(yuǎn)的發(fā)展。通過對聯(lián)想公司國際營銷戰(zhàn)略的分析,我們看到聯(lián)想為走上國際化的道路做出的努力,這位國內(nèi)的it行業(yè)的發(fā)展提供了經(jīng)驗。
前言:
雖說不要以貌取人,但我覺得外貌和形象變得越來越重要。就拿化妝來說,女性在這方面自然不用多說,男士也應(yīng)該化妝。目前男性化妝品市場,男性化妝品品牌沒有鮮明的男性色彩,很多具有高知名度的品牌沒有開發(fā)男性的專屬品牌,往往只是借助本品牌在女性市場中所建立高知名度在市場上立足,且大多數(shù)男性化妝品產(chǎn)品只是在原有女性產(chǎn)品的基礎(chǔ)上進(jìn)行改良,更換可包裝后就粉墨登場。巴黎歐萊雅男士護(hù)膚產(chǎn)品將就這一切入點進(jìn)入市場,針對男性肌膚而研發(fā),樹立男性專屬品牌形象。
1產(chǎn)品與市場競爭分析
1.1歐萊雅公司發(fā)展歷程
歐萊雅集團是世界著名的化妝品歐萊雅專柜
生產(chǎn)廠商,創(chuàng)立于1909年。現(xiàn)在的各類化妝品暢銷全世界,廣受歡迎。除化妝品以外,該集團還經(jīng)營高檔的消費品,并從事制藥和皮膚病研究。作為全球化妝品行業(yè)的領(lǐng)袖,歐萊雅擁有源自不同地區(qū)和文化背景的眾多化妝品品牌,其中包括巴黎歐萊雅、卡尼爾、蘭蔻、赫蓮娜、碧歐泉、植村秀、歐萊雅專業(yè)美發(fā)、卡詩美奇絲、薇姿、理膚泉、美寶蓮、softsheen-carson、redken、kiehl’s、giorgio armani和ralph lauren 等十七個國際知名的明星品牌,產(chǎn)品包括護(hù)膚、防曬、護(hù)發(fā)、染發(fā)、彩妝、香水、衛(wèi)浴、藥房專銷化妝品和皮膚科疾病輔療護(hù)膚品等。
1.2 1.2產(chǎn)品分析
歐萊雅男士勁能護(hù)膚兩件套深層清潔保濕滋潤。
1:歐萊雅男士深層凈化潔面膏100ml 凈化你的皮膚,煥發(fā)自然神采。
功效1:即刻凈化并深層清潔皮膚;深層清潔,即刻去除污垢和多余的老化角質(zhì),回復(fù)皮膚光采和活力。
功效2:增強皮膚的自身防護(hù)能力。 使用方法
取適量的產(chǎn)品于掌心,加水揉搓出泡沫,涂抹在濕潤的面部并集中在前額,鼻子和下巴處輕柔按摩。然后用清水徹底洗凈,適合每天使用,使用時避開眼部,配合其他歐萊雅男士勁能產(chǎn)品系列使用效果更明顯。
2:歐萊雅男士勁能極致潤膚霜50ml
皮膚干燥?在干燥的環(huán)境及其他條件下,會令所有皮膚問題加劇。皮膚黯沈,粗糙,失去光澤馬上還擊!
功能1:潤澤皮膚含nutri-oil滋養(yǎng)成分,一種營養(yǎng)油復(fù)合物,舒緩皮膚。 即刻幫助皮膚補充流失的水分并且全天候鎖住水分。
增強皮膚的防護(hù)層。補水充分后的皮膚,煥發(fā)神采,更有活力。
功能2:增強皮膚的自身防護(hù)能力 活性防護(hù)系統(tǒng)(active defense system)一種從植物中萃取的有效活性舒緩成分。它能增強皮膚抵御外界侵害的防護(hù)能力。效果:減少刺激,緊繃感,皮膚更覺舒適。
功能3:專為男士設(shè)計的乳霜質(zhì)地
肌膚的男人都能占很大優(yōu)勢。在生活中,即使五官、臉型不那么完美,只要舉止優(yōu)雅、外表干凈,照樣能成為頗具好感的帥哥。試想,一個滿臉油光、黑頭、痘痘的男人,勢必會給對方留下“這個人肯定缺少對自己的關(guān)心,又怎能把重要的事托付給他”的壞印象。隨著經(jīng)濟的發(fā)展,生活水平的提高,男性也越來越注重自己的儀容儀表,開始關(guān)心自己的皮膚,推動了男性化妝品市場的發(fā)展。另一方面隨著對男性化妝品研發(fā)的不斷深入,更多符合男性皮膚和男性特色的產(chǎn)品不斷的涌現(xiàn)。
1.3.2競爭分析
(1)優(yōu)勢:歐萊雅男士護(hù)膚產(chǎn)品走中高端路線,采用競爭定價策略進(jìn)入市場。國內(nèi)開發(fā)的一些男性化妝品多走低檔路線,這樣我們可以用品牌拉開檔次,樹立良好的公司形象和品牌形象。專業(yè)品牌,男性色彩現(xiàn)代男性個性消費的趨勢,有利于在男性消費者中樹立形象,同時也是克服了目前市場男性化妝品男性特色不明顯的弱點,這也是目標(biāo)細(xì)分市場所需要的男性專用面對這“尚待開發(fā)是金礦”,一些國際知名品牌紛紛推出男性專用護(hù)膚品搶占市場,迪奧,阿迪達(dá)斯,妮維雅相繼加入戰(zhàn)局。國內(nèi)中高檔男性化妝品市場幾乎完全被國外知名品牌獨霸,國內(nèi)一些品牌有開發(fā)了自己專屬的男性化妝品,但是卻走的是中低檔路線,表現(xiàn)平平。隨著全球經(jīng)濟一體化的浪潮和各種信息傳播手段的蓬勃發(fā)展,必將推動國內(nèi)男性化妝品市場同國際發(fā)展趨勢保持一致。我們此時切入男性化妝品市場將有利于搶占先機。
(2)機會
2.1社會男士護(hù)膚品需求分析
中層到高層收入的男性白領(lǐng),金領(lǐng)。他們具備實力,品質(zhì)和個人魅力合一的人格,他們新時代自我審美標(biāo)準(zhǔn)是舉止得體,儀容整潔,個性化。他們需要純凈簡單,清爽淡雅,獨特超群的男性化妝品。還有大學(xué)生,他們追求健康與活力,增加對女性的吸引力,儀表整齊,意識到外表英俊受到“羨慕目光”的注視會使人的自我得到滿足。
其中,中年男性是男性化妝品消費的主力軍,而青年男性則是男性化妝品消費的強有力的后備軍。以西安為例,從關(guān)注程度上看,在對“不管買還是不買,只想看看”的回答中,年齡為35歲-44歲持肯定態(tài)度的男士為20.5%,25歲-34歲為14%;從消費觀念上看,認(rèn)同“過去在化妝品上花了不少錢”觀點的男士35歲-44歲的為13.4%,25歲-34歲為7.3%,對于“今后愿意在這方面花錢”表示同意的35歲-44歲的為15.7%,25歲-34歲為12%,從嘗試新產(chǎn)品上看,“購買這種商品的新類”,決定購買的35歲-44歲男士占7.9%,25歲-34歲占7.3。
4.1銷售分析
4.1.1歐萊雅公司的知名度.美譽度與企業(yè)形象
1907年,年僅30歲的法國化學(xué)家歐仁·舒萊爾發(fā)明了世界上第一支無毒染發(fā)劑,并由此創(chuàng)立了歐萊雅集團。歐萊雅在中國的商務(wù)始于1966年設(shè)在香港的經(jīng)銷處。事實上,該公司1933年曾對廣州、上海、北京等大城市進(jìn)行過市場調(diào)查。 1996年,歐萊雅公司和蘇州醫(yī)學(xué)院合作建立了蘇州歐萊雅有限公司,同年又在蘇州建立了第一家化妝品生產(chǎn)廠家,專門生產(chǎn)美寶蓮(maybelline)系列產(chǎn)品。兩年后,第二家生產(chǎn)廠家在蘇州建立,生產(chǎn)巴黎歐萊雅(l'oreal paris)系列產(chǎn)品。 1997年,歐萊雅公司在上海開辦了中國總代表處,負(fù)責(zé)在中國經(jīng)銷歐萊雅公司各類產(chǎn)品,目前已在50多個城市開辦了幾百個銷售點。
4.1.2歐萊雅男士勁能護(hù)膚兩件套的市場銷售現(xiàn)狀
1)產(chǎn)品質(zhì)量:歐萊雅公司以品質(zhì)為第一位,為消費者生產(chǎn)出放心的化妝品。 2)價格定位:售價僅僅rmb119~149。
3)渠道策略: 中層到高層收入的男性白領(lǐng),大學(xué)生等。
4.2企業(yè)營銷策略
4.2.1營銷目標(biāo)
(1)短期目標(biāo):通過宣傳令消費者認(rèn)識此產(chǎn)品,并且購買。
(2)長期目標(biāo):令消費者對此產(chǎn)品擁有品牌忠誠度。
4.2.2市場策略
隨著男性對化妝品的需求量的快速增長使行業(yè)有較大的利潤空間,未來將會有更多公司進(jìn)入市場競爭,未來市場的同質(zhì)化現(xiàn)象不可避免,整合營銷傳播十分必要,歐萊雅須提升消費者的忠誠度,使消費者轉(zhuǎn)為主動選擇購買。
為了實現(xiàn)這一競爭目標(biāo),以下兩點需要強調(diào):
1.保持與客戶的聯(lián)系,傾聽客戶的聲音,了解客戶的需求,引導(dǎo)客戶購買,超越客戶期望,創(chuàng)建客戶滿意度。
2.發(fā)展系統(tǒng)規(guī)范的會員制制度,鎖定現(xiàn)有客戶的同時,通過現(xiàn)有客戶資源的口碑效應(yīng)吸引更多的新客戶,同時建立客戶檔案,通過會員生日送禮物等方式加強服務(wù)的質(zhì)量和親和。
4.3企業(yè)營銷手段
4.3.1非媒介
4.3.2 媒介
.媒體:電視廣告、雜志、報紙、公交車站牌,網(wǎng)站 5效果預(yù)測、評估
售前:我們采用向消費者促銷的方式
售中:利用媒介和非媒介一起向消費者介紹聯(lián)想筆記本。
售后:對廣告效果進(jìn)行整體評估,售后調(diào)查與抽獎--邀請購買了的顧客參與 我們的有獎售后服務(wù)調(diào)查。
聯(lián)想集團在北京正式宣布收購 ibm 的全球 pc 業(yè)務(wù),這使得聯(lián)想集團在努力自己建立 成一個大型的跨國公司的過程中邁出了重要的一步。聯(lián)想集團國際化戰(zhàn)略的成功,成功的國 際市場營銷戰(zhàn)略是功不可沒的。
中國國內(nèi)的 it 市場幾乎已經(jīng)被開發(fā)殆盡,眾多的 it 企業(yè)都想走出國門、開辟海外市場 并把自己建立成為一個跨國企業(yè)。而聯(lián)想集團就是其中一員。多年來,聯(lián)想集團一直都在努 力地增強自身的實力以便于實現(xiàn)其自身的國際化,為了更好的適應(yīng)市場環(huán)境的變化,占據(jù)有 利的格局,聯(lián)想集團一直努力的完善自己的國際市場營銷戰(zhàn)略,做了以下分析。
一、差異化戰(zhàn)略 在歐美市場上,由于當(dāng)?shù)仄髽I(yè)技術(shù)較為先進(jìn),競爭對手實力都是比較強的,聯(lián)想并不能以 技術(shù)和產(chǎn)品取得勝利。
此時一個好的市場戰(zhàn)略就顯得無比的重要。
聯(lián)想在歐美等一些比較成 熟的市場,針對大客戶這一方面建立起差異化的營銷策略,采取適合大客戶的營銷策略和產(chǎn) 品設(shè)計。聯(lián)想的差異化戰(zhàn)略也是對 ibm 公司大客戶戰(zhàn)略的一種延續(xù)。聯(lián)想的差異化戰(zhàn)略還 針對特定人群,例如,迷你筆記本是目前筆記本市場最受歡迎的一類產(chǎn)品,聯(lián)想采用迷你筆記 本創(chuàng)新營銷模式,其 ideapads9/s10 主要定位于大學(xué)生和年輕白領(lǐng),提供了有線、 wifi、 “藍(lán) 牙”和移動上網(wǎng)等 4 種網(wǎng)絡(luò)連接方式,可輕松實現(xiàn)“永遠(yuǎn)在線”。通過穩(wěn)固特殊消費群體,聯(lián)想 占領(lǐng)了海外的部分市場。聯(lián)想通過在海外市場上選擇差異化戰(zhàn)略使自身走向國際化。
二、人力資源國際化 企業(yè)要走向國際化必須實現(xiàn)其人力資源的國際化。2004 年 11 月 9 日,聯(lián)想集團主席 表示在聯(lián)想的國家化進(jìn)程中是比較缺乏國際化人才的。
聯(lián)想一直都在為人力資源的國際化做 著不懈的努力。首先,聯(lián)想尋找具有國際管理能力的國際管理者,2015 年 12 月,聯(lián)想聘用前 戴爾高級副總裁出任 ceo 一職;2015 年請微軟前高管肯尼思.迪佩特羅擔(dān)任公司人力資源 部門高級副總裁。聯(lián)想改變啟用內(nèi)部人才的策略,實現(xiàn)人才本土化、國際化。這更有利于把 握國際的市場信息、節(jié)省開發(fā)人力資源的成本。其次,聯(lián)想加強對內(nèi)部員工的培訓(xùn)。為了適 應(yīng)國際化,聯(lián)想集團的董事長楊元慶宣布聯(lián)想的官方語言為英語,也對員工的英語水平做了 培訓(xùn),這就方便不同國家員工之間的溝通,節(jié)省溝通管理的成本。再次,聯(lián)想吸引了一大批優(yōu) 秀的國際型人才,為自己的國際化發(fā)展做好了充足的人才準(zhǔn)備。不難看出聯(lián)想的國際化進(jìn)程 里是非??粗厝肆Y源國際化的。一個優(yōu)秀的跨國企業(yè)必然要有效用的人力資本,聯(lián)想人力 資源國際化的戰(zhàn)略給那些力圖走向世界的企業(yè)提供了寶貴的經(jīng)驗。
三、優(yōu)秀的企業(yè)文化 美國管理大師 noel tichy 認(rèn)為,企業(yè)作為一種活的非自然生物體,與生物一樣有自己的 遺傳基因,正是這個基因,決定了企業(yè)的基本穩(wěn)定形態(tài)和發(fā)展、乃至變異的種種特征。聯(lián)想優(yōu) 秀的企業(yè) dna 就是有一種優(yōu)秀的企業(yè)文化。首先,企業(yè)管理層重視國際化的發(fā)展,一直都在 努力尋找聯(lián)想走向國際化的道路,并逐步實踐。其次,聯(lián)想有著良好的溝通環(huán)境,這能使得人 力資本更好的發(fā)揮其作用。雖然,聯(lián)想優(yōu)秀的企業(yè)文化目前還不足以支撐聯(lián)想的國際化,但也為它的國際化做出了不小的貢獻(xiàn)。聯(lián)想的健康的企業(yè)文化是使他可以很好的適應(yīng)市場風(fēng)作文險, 整合各方面資源,提升企業(yè)創(chuàng)造價值的能力。
四、利用中國的國際化進(jìn)程,進(jìn)一步邁出國際市場營銷步伐 08 年北京奧運會期間,奧運 top 贊助商聯(lián)想集團的夢想是:讓世界關(guān)注聯(lián)想。
聯(lián)想成為 北京 2015 年奧運會火炬官方合作伙伴,其創(chuàng)新設(shè)計中心主創(chuàng)的“祥云”火炬走遍全球,聯(lián)想奧 運戰(zhàn)略由此啟動。聯(lián)想的奧運計劃幫助聯(lián)想擊敗了很多對手。同時聯(lián)想還把參與“世博”作為 其規(guī)劃許久的市場戰(zhàn)略。其管理者透露,早在北京奧運會舉辦前,聯(lián)想便開始了“世博”項目的 “攻關(guān)”,一是這是作為民族企業(yè)的責(zé)任,二是決不能錯過這個展示聯(lián)想技術(shù)與方案實力的機 會??梢娐?lián)想長久以來都極其的重視抓緊機會,以完成其建立跨國大企業(yè)的目標(biāo)。
五、國際市場營銷與“雙業(yè)務(wù)模式” 企業(yè)要想走上國際化的發(fā)展道路必然要有一個具有特色的營銷戰(zhàn)略。
“雙業(yè)務(wù)模式”就是 聯(lián)想的特色戰(zhàn)略。聯(lián)想采取關(guān)系型客戶模式和交易型客戶模式,即聯(lián)想把客戶分為商用群組 和消費群組,而在每個群組,又分為筆記本營銷部以及臺式機營銷部。在市場前端除了大客戶 部維持不變外,其他部門都組建為新的渠道市場部。這種“雙業(yè)務(wù)模式”不僅使聯(lián)想更加貼近 客戶的需求并吸引到更多客戶,也為后來聯(lián)想全面向 think 及 idea 雙品牌切換打下基礎(chǔ)。
聯(lián)想的“雙業(yè)務(wù)模式”是極其成功的,在印度市場有增長 70%利潤的例子。
六、品牌標(biāo)識國際化 2003 年集團全球品牌新標(biāo)識切換項目正式啟動,lenovo 從此取代 legend 成為品 牌走向國際化的新標(biāo)識。切換品牌標(biāo)識的直接原因是國際化的需要。要國際化,首先需要一 個可以在世界上暢通無阻的、 受人喜愛的英文品牌,但 legend 這個英文名稱在國外很多國 家已經(jīng)被注冊,品牌新標(biāo)識切換為未來公司業(yè)務(wù)拓展做好先行部署。品牌標(biāo)識切換僅是國際 化進(jìn)程的一個不可或缺的步驟,進(jìn)軍海外不僅需要在品牌方面做好準(zhǔn)備,更為重要的是在業(yè) 務(wù)方面提高自身的水準(zhǔn),提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
七、把本土市場作為堅實的后盾 目前聯(lián)想在中國市場區(qū)的銷量占整個集團的 40%以上,收入占 30%多,而利潤則超過 50%,中國區(qū)是整個集團的利潤支柱。一切企業(yè)要進(jìn)行國際營銷,必然要有支撐其跨國發(fā)展 的堅實后盾。
聯(lián)想穩(wěn)固中國市場就是中國市場區(qū)是全球增長的發(fā)動機。
中國市場區(qū)以兩倍于 全球 pc 市場的增長速度,拉動了新聯(lián)想的增長。本土市場的穩(wěn)固使得聯(lián)想能夠?qū)⑵洹半p業(yè)務(wù) 模式”復(fù)制到全球,特別是一些新興市場。
不管國際市場營銷的前途如何坎坷,也不管學(xué)費多么高昂,國際化都是聯(lián)想的必由之路。
國際市場營銷策略方案篇五
聯(lián)想集團在北京正式宣布收購ibm的全球pc業(yè)務(wù),這使得聯(lián)想集團在努力自己建立成一個大型的跨國公司的過程中邁出了重要的一步。聯(lián)想集團國際化戰(zhàn)略的成功,成功的國際市場營銷戰(zhàn)略是功不可沒的。
中國國內(nèi)的it市場幾乎已經(jīng)被開發(fā)殆盡,眾多的it企業(yè)都想走出國門、開辟海外市場并把自己建立成為一個跨國企業(yè)。而聯(lián)想集團就是其中一員。多年來,聯(lián)想集團一直都在努力地增強自身的實力以便于實現(xiàn)其自身的國際化,為了更好的適應(yīng)市場環(huán)境的變化,占據(jù)有利的格局,聯(lián)想集團一直努力的完善自己的國際市場營銷戰(zhàn)略,做了以下分析。
一、差異化戰(zhàn)略
在歐美市場上,由于當(dāng)?shù)仄髽I(yè)技術(shù)較為先進(jìn),競爭對手實力都是比較強的,聯(lián)想并不能以技術(shù)和產(chǎn)品取得勝利。此時一個好的市場戰(zhàn)略就顯得無比的重要。聯(lián)想在歐美等一些比較成熟的市場,針對大客戶這一方面建立起差異化的營銷策略,采取適合大客戶的營銷策略和產(chǎn)品設(shè)計。聯(lián)想的差異化戰(zhàn)略也是對ibm公司大客戶戰(zhàn)略的一種延續(xù)。聯(lián)想的差異化戰(zhàn)略還針對特定人群,例如,迷你筆記本是目前筆記本市場最受歡迎的一類產(chǎn)品,聯(lián)想采用迷你筆記本創(chuàng)新營銷模式,其ideapads9/s10主要定位于大學(xué)生和年輕白領(lǐng),提供了有線、wifi、“藍(lán)牙”和移動上網(wǎng)等4種網(wǎng)絡(luò)連接方式,可輕松實現(xiàn)“永遠(yuǎn)在線”。通過穩(wěn)固特殊消費群體,聯(lián)想占領(lǐng)了海外的部分市場。聯(lián)想通過在海外市場上選擇差異化戰(zhàn)略使自身走向國際化。
二、人力資源國際化
企業(yè)要走向國際化必須實現(xiàn)其人力資源的國際化。2004年11月9日,聯(lián)想集團主席表示在聯(lián)想的國家化進(jìn)程中是比較缺乏國際化人才的。聯(lián)想一直都在為人力資源的國際化做著不懈的努力。首先,聯(lián)想尋找具有國際管理能力的國際管理者,2015年12月,聯(lián)想聘用前戴爾高級副總裁出任ceo一職;2015年請微軟前高管肯尼思。迪佩特羅擔(dān)任公司人力資源部門高級副總裁。聯(lián)想改變啟用內(nèi)部人才的策略,實現(xiàn)人才本土化、國際化。這更有利于把握國際的市場信息、節(jié)省開發(fā)人力資源的成本。其次,聯(lián)想加強對內(nèi)部員工的培訓(xùn)。為了適應(yīng)國際化,聯(lián)想集團的董事長楊元慶宣布聯(lián)想的官方語言為英語,也對員工的英語水平做了培訓(xùn),這就方便不同國家員工之間的溝通,節(jié)省溝通管理的成本。再次,聯(lián)想吸引了一大批優(yōu)秀的國際型人才,為自己的國際化發(fā)展做好了充足的人才準(zhǔn)備。不難看出聯(lián)想的國際化進(jìn)程里是非常看重人力資源國際化的。一個優(yōu)秀的跨國企業(yè)必然要有效用的人力資本,聯(lián)想人力資源國際化的戰(zhàn)略給那些力圖走向世界的企業(yè)提供了寶貴的經(jīng)驗。
三、優(yōu)秀的企業(yè)文化
為它的國際化做出了不小的貢獻(xiàn)。聯(lián)想的健康的企業(yè)文化是使他可以很好的適應(yīng)市場風(fēng)險,整合各方面資源,提升企業(yè)創(chuàng)造價值的能力。
四、利用中國的國際化進(jìn)程,進(jìn)一步邁出國際市場營銷步伐
08年北京奧運會期間,奧運top贊助商聯(lián)想集團的夢想是:讓世界關(guān)注聯(lián)想。聯(lián)想成為北京2015年奧運會火炬官方合作伙伴,其創(chuàng)新設(shè)計中心主創(chuàng)的“祥云”火炬走遍全球,聯(lián)想奧運戰(zhàn)略由此啟動。聯(lián)想的奧運計劃幫助聯(lián)想擊敗了很多對手。同時聯(lián)想還把參與“世博”作為其規(guī)劃許久的市場戰(zhàn)略。其管理者透露,早在北京奧運會舉辦前,聯(lián)想便開始了“世博”項目的“攻關(guān)”,一是這是作為民族企業(yè)的責(zé)任,二是決不能錯過這個展示聯(lián)想技術(shù)與方案實力的機會??梢娐?lián)想長久以來都極其的重視抓緊機會,以完成其建立跨國大企業(yè)的目標(biāo)。
五、國際市場營銷與“雙業(yè)務(wù)模式”
企業(yè)要想走上國際化的發(fā)展道路必然要有一個具有特色的營銷戰(zhàn)略?!半p業(yè)務(wù)模式”就是聯(lián)想的特色戰(zhàn)略。聯(lián)想采取關(guān)系型客戶模式和交易型客戶模式,即聯(lián)想把客戶分為商用群組和消費群組,而在每個群組,又分為筆記本營銷部以及臺式機營銷部。在市場前端除了大客戶部維持不變外,其他部門都組建為新的渠道市場部。這種“雙業(yè)務(wù)模式”不僅使聯(lián)想更加貼近客戶的需求并吸引到更多客戶,也為后來聯(lián)想全面向think及idea雙品牌切換打下基礎(chǔ)。聯(lián)想的“雙業(yè)務(wù)模式”是極其成功的,在印度市場有增長70%利潤的例子。
六、品牌標(biāo)識國際化
2003年集團全球品牌新標(biāo)識切換項目正式啟動,lenovo從此取代legend成為品牌走向國際化的新標(biāo)識。切換品牌標(biāo)識的直接原因是國際化的需要。要國際化,首先需要一個可以在世界上暢通無阻的、受人喜愛的英文品牌,但legend這個英文名稱在國外很多國家已經(jīng)被注冊,品牌新標(biāo)識切換為未來公司業(yè)務(wù)拓展做好先行部署。品牌標(biāo)識切換僅是國際化進(jìn)程的一個不可或缺的步驟,進(jìn)軍海外不僅需要在品牌方面做好準(zhǔn)備,更為重要的是在業(yè)務(wù)方面提高自身的水準(zhǔn),提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
七、把本土市場作為堅實的后盾
目前聯(lián)想在中國市場區(qū)的銷量占整個集團的40%以上,收入占30%多,而利潤則超過50%,中國區(qū)是整個集團的利潤支柱。一切企業(yè)要進(jìn)行國際營銷,必然要有支撐其跨國發(fā)展的堅實后盾。聯(lián)想穩(wěn)固中國市場就是中國市場區(qū)是全球增長的發(fā)動機。中國市場區(qū)以兩倍于全球pc市場的增長速度,拉動了新聯(lián)想的增長。本土市場的穩(wěn)固使得聯(lián)想能夠?qū)⑵洹半p業(yè)務(wù)模式”復(fù)制到全球,特別是一些新興市場。
不管國際市場營銷的前途如何坎坷,也不管學(xué)費多么高昂,國際化都是聯(lián)想的必由之路。只有通過國際化,占領(lǐng)國際市場,聯(lián)想才能有長遠(yuǎn)的發(fā)展。通過對聯(lián)想公司國際營銷戰(zhàn)略的分析,我們看到聯(lián)想為走上國際化的道路做出的努力,這位國內(nèi)的it行業(yè)的發(fā)展提供了經(jīng)驗。
前言:
雖說不要以貌取人,但我覺得外貌和形象變得越來越重要。就拿化妝來說,女性在這方面自然不用多說,男士也應(yīng)該化妝。目前男性化妝品市場,男性化妝品品牌沒有鮮明的男性色彩,很多具有高知名度的品牌沒有開發(fā)男性的專屬品牌,往往只是借助本品牌在女性市場中所建立高知名度在市場上立足,且大多數(shù)男性化妝品產(chǎn)品只是在原有女性產(chǎn)品的基礎(chǔ)上進(jìn)行改良,更換可包裝后就粉墨登場。巴黎歐萊雅男士護(hù)膚產(chǎn)品將就這一切入點進(jìn)入市場,針對男性肌膚而研發(fā),樹立男性專屬品牌形象。
1產(chǎn)品與市場競爭分析
1.1歐萊雅公司發(fā)展歷程
歐萊雅集團是世界著名的化妝品歐萊雅專柜
生產(chǎn)廠商,創(chuàng)立于1909年。現(xiàn)在的各類化妝品暢銷全世界,廣受歡迎。除化妝品以外,該集團還經(jīng)營高檔的消費品,并從事制藥和皮膚病研究。作為全球化妝品行業(yè)的領(lǐng)袖,歐萊雅擁有源自不同地區(qū)和文化背景的眾多化妝品品牌,其中包括巴黎歐萊雅、卡尼爾、蘭蔻、赫蓮娜、碧歐泉、植村秀、歐萊雅專業(yè)美發(fā)、卡詩美奇絲、薇姿、理膚泉、美寶蓮、softsheen-carson、redken、kiehl’s、giorgioarmani和ralphlauren等十七個國際知名的明星品牌,產(chǎn)品包括護(hù)膚、防曬、護(hù)發(fā)、染發(fā)、彩妝、香水、衛(wèi)浴、藥房專銷化妝品和皮膚科疾病輔療護(hù)膚品等。
1.21.2產(chǎn)品分析
歐萊雅男士勁能護(hù)膚兩件套深層清潔保濕滋潤。
1:歐萊雅男士深層凈化潔面膏100ml凈化你的皮膚,煥發(fā)自然神采。
功效1:即刻凈化并深層清潔皮膚;深層清潔,即刻去除污垢和多余的老化角質(zhì),回復(fù)皮膚光采和活力。
功效2:增強皮膚的自身防護(hù)能力。使用方法
取適量的產(chǎn)品于掌心,加水揉搓出泡沫,涂抹在濕潤的面部并集中在前額,鼻子和下巴處輕柔按摩。然后用清水徹底洗凈,適合每天使用,使用時避開眼部,配合其他歐萊雅男士勁能產(chǎn)品系列使用效果更明顯。
2:歐萊雅男士勁能極致潤膚霜50ml
皮膚干燥?在干燥的環(huán)境及其他條件下,會令所有皮膚問題加劇。皮膚黯沈,粗糙,失去光澤馬上還擊!
功能1:潤澤皮膚含nutri-oil滋養(yǎng)成分,一種**營養(yǎng)油復(fù)合物,舒緩皮膚。即刻幫助皮膚補充流失的水分并且全天候鎖住水分。
增強皮膚的防護(hù)層。補水充分后的皮膚,煥發(fā)神采,更有活力。
功能2:增強皮膚的自身防護(hù)能力活性防護(hù)系統(tǒng)(activedefensesystem)一種從植物中萃取的有效活性舒緩成分。它能增強皮膚抵御外界侵害的防護(hù)能力。效果:減少刺激,緊繃感,皮膚更覺舒適。
功能3:專為男士設(shè)計的乳霜質(zhì)地
肌膚的男人都能占很大優(yōu)勢。在生活中,即使五官、臉型不那么完美,只要舉止優(yōu)雅、外表干凈,照樣能成為頗具好感的帥哥。試想,一個滿臉油光、黑頭、痘痘的男人,勢必會給對方留下“這個人肯定缺少對自己的關(guān)心,又怎能把重要的事托付給他”的壞印象。隨著經(jīng)濟的發(fā)展,生活水平的提高,男性也越來越注重自己的儀容儀表,開始關(guān)心自己的皮膚,推動了男性化妝品市場的發(fā)展。另一方面隨著對男性化妝品研發(fā)的不斷深入,更多符合男性皮膚和男性特色的產(chǎn)品不斷的涌現(xiàn)。
1.3.2競爭分析
(1)優(yōu)勢:歐萊雅男士護(hù)膚產(chǎn)品走中高端路線,采用競爭定價策略進(jìn)入市場。國內(nèi)開發(fā)的一些男性化妝品多走低檔路線,這樣我們可以用品牌拉開檔次,樹立良好的公司形象和品牌形象。專業(yè)品牌,男性色彩現(xiàn)代男性個性消費的趨勢,有利于在男性消費者中樹立形象,同時也是克服了目前市場男性化妝品男性特色不明顯的弱點,這也是目標(biāo)細(xì)分市場所需要的男性專用面對這“尚待開發(fā)是金礦”,一些國際知名品牌紛紛推出男性專用護(hù)膚品搶占市場,迪奧,阿迪達(dá)斯,妮維雅相繼加入戰(zhàn)局。國內(nèi)中高檔男性化妝品市場幾乎完全被國外知名品牌獨霸,國內(nèi)一些品牌有開發(fā)了自己專屬的男性化妝品,但是卻走的是中低檔路線,表現(xiàn)平平。隨著全球經(jīng)濟一體化的浪潮和各種信息傳播手段的蓬勃發(fā)展,必將推動國內(nèi)男性化妝品市場同國際發(fā)展趨勢保持一致。我們此時切入男性化妝品市場將有利于搶占先機。
(2)機會
2.1社會男士護(hù)膚品需求分析
中層到高層收入的男性白領(lǐng),金領(lǐng)。他們具備實力,品質(zhì)和個人魅力合一的人格,他們新時代自我審美標(biāo)準(zhǔn)是舉止得體,儀容整潔,個性化。他們需要純凈簡單,清爽淡雅,獨特超群的男性化妝品。還有大學(xué)生,他們追求健康與活力,增加對女性的吸引力,儀表整齊,意識到外表英俊受到“羨慕目光”的注視會使人的自我得到滿足。
其中,中年男性是男性化妝品消費的主力軍,而青年男性則是男性化妝品消費的強有力的后備軍。以西安為例,從關(guān)注程度上看,在對“不管買還是不買,只想看看”的回答中,年齡為35歲-44歲持肯定態(tài)度的男士為20.5%,25歲-34歲為14%;從消費觀念上看,認(rèn)同“過去在化妝品上花了不少錢”觀點的男士35歲-44歲的為13.4%,25歲-34歲為7.3%,對于“今后愿意在這方面花錢”表示同意的35歲-44歲的為15.7%,25歲-34歲為12%,從嘗試新產(chǎn)品上看,“購買這種商品的新類”,決定購買的35歲-44歲男士占7.9%,25歲-34歲占7.3。
4.1銷售分析
4.1.1歐萊雅公司的知名度。美譽度與企業(yè)形象
1907年,年僅30歲的法國化學(xué)家歐仁·舒萊爾發(fā)明了世界上第一支無毒染發(fā)劑,并由此創(chuàng)立了歐萊雅集團。歐萊雅在中國的商務(wù)始于1966年設(shè)在香港的經(jīng)銷處。事實上,該公司1933年曾對廣州、上海、北京等大城市進(jìn)行過市場調(diào)查。1996年,歐萊雅公司和蘇州醫(yī)學(xué)院合作建立了蘇州歐萊雅有限公司,同年又在蘇州建立了第一家化妝品生產(chǎn)廠家,專門生產(chǎn)美寶蓮(maybelline)系列產(chǎn)品。兩年后,第二家生產(chǎn)廠家在蘇州建立,生產(chǎn)巴黎歐萊雅(l'orealparis)系列產(chǎn)品。1997年,歐萊雅公司在上海開辦了中國總代表處,負(fù)責(zé)在中國經(jīng)銷歐萊雅公司各類產(chǎn)品,目前已在50多個城市開辦了幾百個銷售點。
4.1.2歐萊雅男士勁能護(hù)膚兩件套的市場銷售現(xiàn)狀
1)產(chǎn)品質(zhì)量:歐萊雅公司以品質(zhì)為第一位,為消費者生產(chǎn)出放心的化妝品。2)價格定位:售價僅僅rmb119~149。
3)渠道策略:中層到高層收入的男性白領(lǐng),大學(xué)生等。
4.2.1營銷目標(biāo)
(1)短期目標(biāo):通過宣傳令消費者認(rèn)識此產(chǎn)品,并且購買。
(2)長期目標(biāo):令消費者對此產(chǎn)品擁有品牌忠誠度。
4.2.2市場策略
隨著男性對化妝品的需求量的快速增長使行業(yè)有較大的利潤空間,未來將會有更多公司進(jìn)入市場競爭,未來市場的同質(zhì)化現(xiàn)象不可避免,整合營銷傳播十分必要,歐萊雅須提升消費者的忠誠度,使消費者轉(zhuǎn)為主動選擇購買。
為了實現(xiàn)這一競爭目標(biāo),以下兩點需要強調(diào):
1.保持與客戶的聯(lián)系,傾聽客戶的聲音,了解客戶的需求,引導(dǎo)客戶購買,超越客戶期望,創(chuàng)建客戶滿意度。
2.發(fā)展系統(tǒng)規(guī)范的會員制制度,鎖定現(xiàn)有客戶的同時,通過現(xiàn)有客戶資源的口碑效應(yīng)吸引更多的新客戶,同時建立客戶檔案,通過會員生日送禮物等方式加強服務(wù)的質(zhì)量和親和。
4.3企業(yè)營銷手段
4.3.1非媒介
4.3.2媒介
.媒體:電視廣告、雜志、報紙、公交車站牌,網(wǎng)站5效果預(yù)測、評估
售前:我們采用向消費者促銷的方式
售中:利用媒介和非媒介一起向消費者介紹聯(lián)想筆記本。
售后:對廣告效果進(jìn)行整體評估,售后調(diào)查與抽獎--邀請購買了的顧客參與我們的有獎售后服務(wù)調(diào)查。
聯(lián)想集團在北京正式宣布收購ibm的全球pc業(yè)務(wù),這使得聯(lián)想集團在努力自己建立成一個大型的跨國公司的過程中邁出了重要的一步。聯(lián)想集團國際化戰(zhàn)略的成功,成功的國際市場營銷戰(zhàn)略是功不可沒的。
中國國內(nèi)的it市場幾乎已經(jīng)被開發(fā)殆盡,眾多的it企業(yè)都想走出國門、開辟海外市場并把自己建立成為一個跨國企業(yè)。而聯(lián)想集團就是其中一員。多年來,聯(lián)想集團一直都在努力地增強自身的實力以便于實現(xiàn)其自身的國際化,為了更好的適應(yīng)市場環(huán)境的變化,占據(jù)有利的格局,聯(lián)想集團一直努力的完善自己的國際市場營銷戰(zhàn)略,做了以下分析。
一、差異化戰(zhàn)略在歐美市場上,由于當(dāng)?shù)仄髽I(yè)技術(shù)較為先進(jìn),競爭對手實力都是比較強的,聯(lián)想并不能以技術(shù)和產(chǎn)品取得勝利。
此時一個好的市場戰(zhàn)略就顯得無比的重要。
聯(lián)想在歐美等一些比較成熟的市場,針對大客戶這一方面建立起差異化的營銷策略,采取適合大客戶的營銷策略和產(chǎn)品設(shè)計。聯(lián)想的差異化戰(zhàn)略也是對ibm公司大客戶戰(zhàn)略的一種延續(xù)。聯(lián)想的差異化戰(zhàn)略還針對特定人群,例如,迷你筆記本是目前筆記本市場最受歡迎的一類產(chǎn)品,聯(lián)想采用迷你筆記本創(chuàng)新營銷模式,其ideapads9/s10主要定位于大學(xué)生和年輕白領(lǐng),提供了有線、wifi、“藍(lán)牙”和移動上網(wǎng)等4種網(wǎng)絡(luò)連接方式,可輕松實現(xiàn)“永遠(yuǎn)在線”。通過穩(wěn)固特殊消費群體,聯(lián)想占領(lǐng)了海外的部分市場。聯(lián)想通過在海外市場上選擇差異化戰(zhàn)略使自身走向國際化。
二、人力資源國際化企業(yè)要走向國際化必須實現(xiàn)其人力資源的國際化。2004年11月9日,聯(lián)想集團主席表示在聯(lián)想的國家化進(jìn)程中是比較缺乏國際化人才的。
聯(lián)想一直都在為人力資源的國際化做著不懈的努力。首先,聯(lián)想尋找具有國際管理能力的國際管理者,2015年12月,聯(lián)想聘用前戴爾高級副總裁出任ceo一職;2015年請微軟前高管肯尼思。迪佩特羅擔(dān)任公司人力資源部門高級副總裁。聯(lián)想改變啟用內(nèi)部人才的策略,實現(xiàn)人才本土化、國際化。這更有利于把握國際的市場信息、節(jié)省開發(fā)人力資源的成本。其次,聯(lián)想加強對內(nèi)部員工的培訓(xùn)。為了適應(yīng)國際化,聯(lián)想集團的董事長楊元慶宣布聯(lián)想的官方語言為英語,也對員工的英語水平做了培訓(xùn),這就方便不同國家員工之間的溝通,節(jié)省溝通管理的成本。再次,聯(lián)想吸引了一大批優(yōu)秀的國際型人才,為自己的國際化發(fā)展做好了充足的人才準(zhǔn)備。不難看出聯(lián)想的國際化進(jìn)程里是非常看重人力資源國際化的。一個優(yōu)秀的跨國企業(yè)必然要有效用的人力資本,聯(lián)想人力資源國際化的戰(zhàn)略給那些力圖走向世界的企業(yè)提供了寶貴的經(jīng)驗。
三、優(yōu)秀的企業(yè)文化美國管理大師noeltichy認(rèn)為,企業(yè)作為一種活的非自然生物體,與生物一樣有自己的遺傳基因,正是這個基因,決定了企業(yè)的基本穩(wěn)定形態(tài)和發(fā)展、乃至變異的種種特征。聯(lián)想優(yōu)秀的企業(yè)dna就是有一種優(yōu)秀的企業(yè)文化。首先,企業(yè)管理層重視國際化的發(fā)展,一直都在努力尋找聯(lián)想走向國際化的道路,并逐步實踐。其次,聯(lián)想有著良好的溝通環(huán)境,這能使得人力資本更好的發(fā)揮其作用。雖然,聯(lián)想優(yōu)秀的企業(yè)文化目前還不足以支撐聯(lián)想的國際化,但也為它的國際化做出了不小的貢獻(xiàn)。聯(lián)想的健康的企業(yè)文化是使他可以很好的適應(yīng)市場風(fēng)作文險,整合各方面資源,提升企業(yè)創(chuàng)造價值的能力。
四、利用中國的國際化進(jìn)程,進(jìn)一步邁出國際市場營銷步伐08年北京奧運會期間,奧運top贊助商聯(lián)想集團的夢想是:讓世界關(guān)注聯(lián)想。
聯(lián)想成為北京2015年奧運會火炬官方合作伙伴,其創(chuàng)新設(shè)計中心主創(chuàng)的“祥云”火炬走遍全球,聯(lián)想奧運戰(zhàn)略由此啟動。聯(lián)想的奧運計劃幫助聯(lián)想擊敗了很多對手。同時聯(lián)想還把參與“世博”作為其規(guī)劃許久的市場戰(zhàn)略。其管理者透露,早在北京奧運會舉辦前,聯(lián)想便開始了“世博”項目的“攻關(guān)”,一是這是作為民族企業(yè)的責(zé)任,二是決不能錯過這個展示聯(lián)想技術(shù)與方案實力的機會??梢娐?lián)想長久以來都極其的重視抓緊機會,以完成其建立跨國大企業(yè)的目標(biāo)。
五、國際市場營銷與“雙業(yè)務(wù)模式”企業(yè)要想走上國際化的發(fā)展道路必然要有一個具有特色的營銷戰(zhàn)略。
“雙業(yè)務(wù)模式”就是聯(lián)想的特色戰(zhàn)略。聯(lián)想采取關(guān)系型客戶模式和交易型客戶模式,即聯(lián)想把客戶分為商用群組和消費群組,而在每個群組,又分為筆記本營銷部以及臺式機營銷部。在市場前端除了大客戶部維持不變外,其他部門都組建為新的渠道市場部。這種“雙業(yè)務(wù)模式”不僅使聯(lián)想更加貼近客戶的需求并吸引到更多客戶,也為后來聯(lián)想全面向think及idea雙品牌切換打下基礎(chǔ)。
聯(lián)想的“雙業(yè)務(wù)模式”是極其成功的,在印度市場有增長70%利潤的例子。
六、品牌標(biāo)識國際化2003年集團全球品牌新標(biāo)識切換項目正式啟動,lenovo從此取代legend成為品牌走向國際化的新標(biāo)識。切換品牌標(biāo)識的直接原因是國際化的需要。要國際化,首先需要一個可以在世界上暢通無阻的、受人喜愛的英文品牌,但legend這個英文名稱在國外很多國家已經(jīng)被注冊,品牌新標(biāo)識切換為未來公司業(yè)務(wù)拓展做好先行部署。品牌標(biāo)識切換僅是國際化進(jìn)程的一個不可或缺的步驟,進(jìn)軍海外不僅需要在品牌方面做好準(zhǔn)備,更為重要的是在業(yè)務(wù)方面提高自身的水準(zhǔn),提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
七、把本土市場作為堅實的后盾目前聯(lián)想在中國市場區(qū)的銷量占整個集團的40%以上,收入占30%多,而利潤則超過50%,中國區(qū)是整個集團的利潤支柱。一切企業(yè)要進(jìn)行國際營銷,必然要有支撐其跨國發(fā)展的堅實后盾。
聯(lián)想穩(wěn)固中國市場就是中國市場區(qū)是全球增長的發(fā)動機。
中國市場區(qū)以兩倍于全球pc市場的增長速度,拉動了新聯(lián)想的增長。本土市場的穩(wěn)固使得聯(lián)想能夠?qū)⑵洹半p業(yè)務(wù)模式”復(fù)制到全球,特別是一些新興市場。
不管國際市場營銷的前途如何坎坷,也不管學(xué)費多么高昂,國際化都是聯(lián)想的必由之路。
國際市場營銷策略方案篇六
摘要:我國經(jīng)濟在快速的向前發(fā)展,在激烈的世界經(jīng)濟競爭當(dāng)中占據(jù)著重要的位置,經(jīng)濟發(fā)展的重要組成部分就是貿(mào)易,通過對國家貿(mào)易的實際業(yè)務(wù)進(jìn)行現(xiàn)狀分析,可以提升我國貿(mào)易實務(wù)的整體水平。國際貿(mào)易實務(wù)未來的發(fā)展方向主要是市場營銷,對國際貿(mào)易實務(wù)未來的發(fā)展趨勢要進(jìn)行仔細(xì)的研究,針對其中所出現(xiàn)的問題要提出相應(yīng)的解決建議。
關(guān)鍵詞:國際貿(mào)易實務(wù);國際市場;營銷策略;
國際上的經(jīng)濟格局發(fā)生著天翻地覆的變化,市場的主要形式已經(jīng)轉(zhuǎn)變成了國際市場貿(mào)易,為了提高自身在國際貿(mào)易當(dāng)中的競爭地位,需要不斷地對當(dāng)下市場發(fā)展形勢進(jìn)行調(diào)整。分析國際市場中的營銷策略,借鑒前人的經(jīng)驗來構(gòu)建我國市場營銷策略,從而可以拉動我國國際貿(mào)易快速的向前發(fā)展,保障我國經(jīng)濟的穩(wěn)定可持續(xù)增長。
我國市場經(jīng)濟競爭愈演愈烈,通過國家和國家之間的團結(jié)合作,國際貿(mào)易的資本總投入在不斷的上漲。經(jīng)濟全球化的發(fā)展趨勢受到了廣泛的認(rèn)可,資金發(fā)展都逐漸趨向于全球化,大幅度的提高了國際貿(mào)易實務(wù)的發(fā)展,推動我國經(jīng)濟面向全面化快速發(fā)展。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,國際貿(mào)易量在大幅度的增長,這說明國際貿(mào)易處于快速的發(fā)展中,每一個國家之間的經(jīng)濟都會變得非常靈活,許多國家都將精力著重放在經(jīng)濟貿(mào)易競爭當(dāng)中,大幅度的增加了國際貿(mào)易實務(wù)市場競爭的激烈程度。經(jīng)濟在快速發(fā)展的過程當(dāng)中科學(xué)技術(shù)也在不斷的提高,網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)充分影響著人們的日常生活,網(wǎng)絡(luò)為經(jīng)濟的發(fā)展帶來了高新科學(xué)技術(shù),廣泛的參與到了國際貿(mào)易實務(wù)當(dāng)中,促進(jìn)國際貿(mào)易面向全面化的發(fā)展,為全球經(jīng)濟發(fā)展貢獻(xiàn)出了一份力量。國際貿(mào)易實務(wù)當(dāng)中廣泛的應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù),可以提高企業(yè)整體的工作效率和工作質(zhì)量。國際貿(mào)易實務(wù)當(dāng)中最重要的因素就是文化因素,國際傳統(tǒng)市場和現(xiàn)代市場存在著許多差異,國家在進(jìn)行行動貿(mào)易活動時通常是以國家的方式來開展,在出口和進(jìn)口的過程當(dāng)中可以為國家?guī)斫?jīng)濟效益。為了保障出口和進(jìn)口過程當(dāng)中雙方的利益,需要對雙方的文化進(jìn)行研究分析,避免在國際貿(mào)易實務(wù)當(dāng)中出現(xiàn)一些糾紛。通過透徹了解消費者的消費需求,可以提高國際貿(mào)易實務(wù)的整體效率,盡最大的可能滿足消費者對于產(chǎn)品的需求。通過對國家文化進(jìn)行深刻的了解,可以確保國際貿(mào)易實務(wù)穩(wěn)定可持續(xù)的開展,確保在交易的過程當(dāng)中減少沖突發(fā)生幾率,保障雙方的共同利益。
對外經(jīng)濟貿(mào)易在快速的發(fā)展,各國對于對外貿(mào)易策略研究越來越重視,對國際貿(mào)易進(jìn)行了充分的相關(guān)研究。在國際貿(mào)易開展過程當(dāng)中,市場是獲得經(jīng)濟效益的產(chǎn)生地,通過國際貿(mào)易各國之間進(jìn)行合作,必須要了解對外貿(mào)易市場的具體發(fā)展情況。根據(jù)對外貿(mào)易市場的發(fā)展特點,制定相應(yīng)的對外貿(mào)易開展策略,對于貿(mào)易工作進(jìn)行整體的分析和工作研究,共同推動國際市場營銷的穩(wěn)定發(fā)展和進(jìn)步。國際市場營銷在發(fā)展的過程當(dāng)中增添了許多新的內(nèi)容,通過開展相應(yīng)工作的研究和分析,合理有效的去制定相關(guān)國際市場對外貿(mào)易策略。
4.1掌握國際貿(mào)易市場的最新動向
在開展國際貿(mào)易之前,要做好充足的前期準(zhǔn)備工作,對國際貿(mào)易動態(tài)實時信息進(jìn)行有效的掌控,掌握大量有關(guān)貿(mào)易市場動態(tài)的質(zhì)量和結(jié)構(gòu)需求,進(jìn)而對貿(mào)易實務(wù)結(jié)構(gòu)進(jìn)行不斷的建設(shè)和完善。為了可以掌握國際貿(mào)易動態(tài)信息,可以采取線上和線下的方式,從線下入手就需要對貿(mào)易交流區(qū)域設(shè)置相應(yīng)的信息回收站點,主要會設(shè)在港口和貿(mào)易公司。對信息站的工作人員一定要經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn),培訓(xùn)相關(guān)計算機和業(yè)務(wù)專業(yè)的技術(shù),對信息進(jìn)行準(zhǔn)確精確的匯集。除此之外,信息站的工作人員還要充分掌握貿(mào)易市場的需求和供給關(guān)系,這樣才可以確保國際貿(mào)易在實際開展過程當(dāng)中可以得到穩(wěn)定的運轉(zhuǎn)。如果要從線上方式入手,就要開設(shè)了解相應(yīng)的國際性貿(mào)易網(wǎng)站,國際性貿(mào)易網(wǎng)站會存在大量的貿(mào)易信息,通過和相關(guān)網(wǎng)絡(luò)工作人員進(jìn)行溝通,可以掌握大量的國際貿(mào)易需求情況。無論是線上還是線下,總之要對國際貿(mào)易的動態(tài)進(jìn)行實時掌握,對市場當(dāng)中所存在的信息和條件進(jìn)行多次調(diào)研,不斷的構(gòu)建國際貿(mào)易實務(wù)市場營銷策略體系。不斷的對體系進(jìn)行完善,可以有效促進(jìn)國際貿(mào)易實務(wù)順利開展,在日后的貿(mào)易往來過程當(dāng)中可以順應(yīng)市場的千變?nèi)f化,通過對自身國際貿(mào)易體系的調(diào)整,確保國際貿(mào)易實務(wù)可以得到正常的運轉(zhuǎn)。
4.2制定具有針對性的營銷措施
我國的國際貿(mào)易實務(wù)在快速的發(fā)展,為了滿足當(dāng)下經(jīng)濟的發(fā)展需求,需要構(gòu)建較為完善的市場營銷體系,對于具體的貿(mào)易問題制定針對性的解決措施。不斷的優(yōu)化國際貿(mào)易市場營銷體系,保障市場營銷策略可以順利的實施和開展。stp營銷策略是市場營銷策略應(yīng)用在國際貿(mào)易當(dāng)中的主要核心,通過對市場運轉(zhuǎn)范圍進(jìn)行仔細(xì)的分配、準(zhǔn)確鎖定市場發(fā)展的目標(biāo)以及對市場未來發(fā)展進(jìn)行精準(zhǔn)定位,可以有效推動市場營銷策略在國際貿(mào)易實務(wù)當(dāng)中的發(fā)展。在國際貿(mào)易實務(wù)具體開展過程當(dāng)中,市場范圍劃分和市場定位是隨著市場發(fā)展目標(biāo)的變化而變化的。通過對國家市場未來發(fā)展方向進(jìn)行充分的了解和仔細(xì)的規(guī)劃,可以保障市場營銷在國際貿(mào)易實務(wù)當(dāng)中正常開展,進(jìn)而就可以保障貿(mào)易國家對于市場需求的了解,通過把握客戶的消費觀念,不斷的去提升國家在國際貿(mào)易實務(wù)當(dāng)中所獲得的經(jīng)濟利益。
4.3積極開拓國際市場
貿(mào)易的基石就是市場,在國際貿(mào)易實務(wù)的過程當(dāng)中,一定要對市場進(jìn)行合理的拓展,通過擴展市場來保障我國競爭穩(wěn)定性。滿足國際貿(mào)易實務(wù)對市場的'需求,需要依靠市場拓展來實現(xiàn),為了合理的對市場進(jìn)行拓展,必須要從多個方面入手制定針對性的拓展策略。在國際貿(mào)易實務(wù)開展過程當(dāng)中,對于售后服務(wù)體系要進(jìn)行不斷的健全和調(diào)整,如果想要爭取新市場的絕大多數(shù)份額,就需要對價格進(jìn)行合理的調(diào)整,同時還要加大宣傳力度。大多數(shù)的企業(yè)都是以出口貿(mào)易為主,所以在國際貿(mào)易開展過程當(dāng)中,必須要明確指出市場營銷結(jié)束并不是油產(chǎn)品出口后作為代表。通過完善產(chǎn)品銷售的售后服務(wù)體系,來展開營銷的初級階段,通過達(dá)到以上的要求才可以確保市場和客戶源的穩(wěn)定,進(jìn)而在拓展新市場的過程當(dāng)中占據(jù)大多數(shù)的市場份額。在拓展新市場的過程當(dāng)中,還要提高產(chǎn)品和服務(wù)的整體質(zhì)量,產(chǎn)品質(zhì)量一定要嚴(yán)格按照國家的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,服務(wù)質(zhì)量一定要進(jìn)行有效地保障,通過產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)的提高,可以提升企業(yè)的整體形象,進(jìn)而消費者對于產(chǎn)品的滿意度也會有大幅度的提高。
通過對國家貿(mào)易的實際業(yè)務(wù)進(jìn)行現(xiàn)狀分析,可以對國際貿(mào)易實務(wù)未來的發(fā)展趨勢進(jìn)行仔細(xì)的研究,進(jìn)而提高自身國家在國際貿(mào)易當(dāng)中的競爭地位,達(dá)到保障我國經(jīng)濟的穩(wěn)定可持續(xù)增長的目的。經(jīng)濟全球化的發(fā)展趨勢受到了廣泛的認(rèn)可,推動我國經(jīng)濟面向全面化快速發(fā)展,經(jīng)濟在快速發(fā)展的過程當(dāng)中科學(xué)技術(shù)也在不斷的提高,國際傳統(tǒng)市場和現(xiàn)代市場存在著許多差異,通過透徹了解消費者的消費需求,保障雙方的共同利益。
參考文獻(xiàn)
[][l]廖偉,胡靖國.外貿(mào)增長方式的路徑依賴及對策探討[j].當(dāng)代國際貿(mào)易經(jīng)濟,20xx.[l]廖偉,胡靖國.外貿(mào)增長方式的路徑依賴及對策探討[j].當(dāng)代國際貿(mào)易經(jīng)濟,20xx.
[2]李秀芳,吳友善,謝明國.中國家電市場營銷渠道變革與家電制造企業(yè)的渠道關(guān)系選擇[j].財貿(mào)經(jīng)濟,20xx.[2]李秀芳,吳友善,謝明國.中國家電市場營銷渠道變革與家電制造企業(yè)的渠道關(guān)系選擇[j].財貿(mào)經(jīng)濟,20xx.
[3]陳曉東.淺談文化環(huán)境對我國物流企業(yè)國際市場營銷的影響[j].國際市場營銷,20xx.[3]陳曉東.淺談文化環(huán)境對我國物流企業(yè)國際市場營銷的影響[j].國際市場營銷,20xx.
[4]安玉樹.國際貿(mào)易實務(wù)中國際市場營銷的策略研究[j].企業(yè)市場營銷,20xx.[4]安玉樹.國際貿(mào)易實務(wù)中國際市場營銷的策略研究[j].企業(yè)市場營銷,20xx.
[5]林志波.國際貿(mào)易實務(wù)中國際市場營銷的策略研究[j].市場營銷管理,20xx.[5]林志波.國際貿(mào)易實務(wù)中國際市場營銷的策略研究[j].市場營銷管理,20xx.
[6]劉云輝.論國際市場營銷策略的發(fā)展與創(chuàng)新[j].國際貿(mào)易實務(wù)研究,20xx.[6]劉云輝.論國際市場營銷策略的發(fā)展與創(chuàng)新[j].國際貿(mào)易實務(wù)研究,20xx.
國際市場營銷策略方案篇七
:隨著經(jīng)濟全球化的進(jìn)一步擴大,尤其是在我國加入wto之后,國際間的交流日益頻繁,國際貿(mào)易已經(jīng)成為世界經(jīng)濟體制中最重要的環(huán)節(jié),外貿(mào)也是國家經(jīng)濟發(fā)展的重要指標(biāo),國際經(jīng)濟貿(mào)易的發(fā)展促使市場營銷的繁榮和發(fā)展,越來越多的企業(yè)在世界經(jīng)濟一體化的大環(huán)境中開始走出去,不斷加強國際間的溝通和合作。國際經(jīng)濟貿(mào)易環(huán)境下,制定和實施國際市場營銷策略已經(jīng)成為企業(yè)全球化戰(zhàn)略發(fā)展的重要組成部分,該文立足于當(dāng)前的國際經(jīng)濟環(huán)境,針對國際市場營銷的發(fā)展環(huán)境和發(fā)展策略展開分析和研究,旨在為企業(yè)在國際市場環(huán)境下的發(fā)展提供參考建議。
:國際;貿(mào)易;市場;營銷;研究;發(fā)展
隨著世界經(jīng)濟一體化的發(fā)展和深入,國際間的交流和貿(mào)易往來更加頻繁,國際貿(mào)易與國際市場營銷之間具有密切的關(guān)聯(lián),兩者相輔相成,國際貿(mào)易為市場營銷提供良好的發(fā)展基礎(chǔ),而市場營銷反過來為經(jīng)濟貿(mào)易提供更加堅實的貿(mào)易保障。國際貿(mào)易與國際市場營銷之間的關(guān)系決定了其發(fā)展的方向和軌跡。兩者都是圍繞著國際市場這個核心的概念來發(fā)展和相互影響的。當(dāng)然,國際經(jīng)濟貿(mào)易涉及的范圍和深度比國際市場營銷更加廣泛。國際貿(mào)易不僅僅是簡單的商品交易,同時還包含了信息流、資金流和物流,而市場營銷更多的是表現(xiàn)在商品的銷售行為上。
無論是國際間的經(jīng)濟貿(mào)易還是為促進(jìn)交易而進(jìn)行的市場營銷活動,兩者的目的都是為了獲取利潤,從本質(zhì)上來說,市場營銷活動以及營銷策略的制定,其目的都是對已經(jīng)存在的市場活動進(jìn)行市場分析和挖掘。在營銷活動開展的過程中,其營銷策略會隨著市場環(huán)境的變化和潛在客戶需求的變化而不斷改變營銷的手段,國際經(jīng)濟市場營銷主要體現(xiàn)的是企業(yè)作為一個國際化市場上的個體為了發(fā)揮自身的價值而開展的一系列的促進(jìn)商品交易活動的過程,具有市場經(jīng)濟體制的開放性和公平性的特點。但是由于在國際經(jīng)濟貿(mào)易的過程中,每一個國家對于貿(mào)易的規(guī)定不盡相同,國家作為國際貿(mào)易的主體,這也決定了國際貿(mào)易的嚴(yán)肅性和規(guī)范性,體現(xiàn)了一個國家經(jīng)濟制度發(fā)展的整體形象,同時國際貿(mào)易中往往也伴隨著一個國家的政治色彩,這也是國際經(jīng)濟貿(mào)易和市場營銷之間的一個主要的區(qū)別。企業(yè)希望在國際的競爭市場中具備更加明顯的競爭優(yōu)勢,維持自身發(fā)展的核心價值,并獲得更多的利潤和價值回報,這就要求企業(yè)在發(fā)展的過程中樹立全球化的國際視野,制定針對性的營銷策略,樹立全球化競爭的市場營銷觀念,國際貿(mào)易為世界各個國家之間的貿(mào)易和經(jīng)濟往來提供了一個良好的平臺,而市場營銷就是在這個平臺上推進(jìn)發(fā)展和壯大的有效助推器,使得國際間的資源得到更好地分配,在客戶需求和企業(yè)發(fā)展方面都具有明顯的意義,同時也利于促進(jìn)和提高國家的對外貿(mào)易服務(wù)水平。
在市場經(jīng)濟活動中,無論是國內(nèi)的商品市場還是國際間的貿(mào)易,市場營銷活動都是企業(yè)獲取利潤的一種常用的手段,尤其是在開放的市場經(jīng)濟中,企業(yè)為了獲取更多的市場份額,提高市場的占有率,進(jìn)行市場營銷活動是企業(yè)開發(fā)和擴大市場的'必然選擇,在市場營銷活動中,有兩個方面的重要因素,產(chǎn)品和市場。以物流企業(yè)為例,企業(yè)為了更好地發(fā)展,需要根據(jù)不同的市場環(huán)境結(jié)合自己的產(chǎn)品特點來制定不同的市場營銷策略。在實際的市場活動中,企業(yè)只有將產(chǎn)品和市場以及營銷策略,三者之間合理地配合,企業(yè)才有機會在激烈的競爭環(huán)境中占有一席之地。在當(dāng)前的國際市場環(huán)境下,主要有以下幾個方面的特點。
2.1首先是按定制化生產(chǎn)的要求突出,消費者需求更加趨向于個性化
個性化的生產(chǎn)和設(shè)計已經(jīng)成為當(dāng)前國際市場發(fā)展的主流方向,積極的發(fā)展帶來的是世界文明的進(jìn)步,尤其是在商品化生產(chǎn)時代,社會化生產(chǎn)力水平不斷提高,商品的稀缺性變得不再那么明顯,因此,彰顯個性化和定制化的生產(chǎn)需求成為當(dāng)今社會發(fā)展的主流,消費者也愿意為自己的個性化需求支付更多的費用。從未來的社會發(fā)展的趨勢來看,個性化和定制化的服務(wù)將呈現(xiàn)出更加廣闊的市場,企業(yè)之間的競爭也越來越趨向于能否快速響應(yīng)消費者的臨時性定制化的要求。
2.2電子商務(wù)貿(mào)易在國際市場貿(mào)易中的比例不斷增加
信息科技的發(fā)展,給人們的生活方式帶來了跨越式的改變,當(dāng)前的電子商務(wù)的發(fā)展不僅顛覆了人們的消費方式和消費觀念,同時對于人們思考問題的方式也帶來全新的視角。隨著電子商務(wù)等虛擬貿(mào)易市場規(guī)模的不斷擴大,網(wǎng)絡(luò)虛擬貿(mào)易在國際市場經(jīng)濟貿(mào)易中的比重越來越大,電子商務(wù)在國際間的貿(mào)易,很大程度上改善了買賣雙方由于信息的不對稱性帶來的貿(mào)易障礙,這也為市場經(jīng)濟的發(fā)展提供了更加透明的交易平臺,買方在虛擬的購物平臺上具有更多選擇的權(quán)利,賣方也具備更多的發(fā)掘潛在客戶需求的機會。這是國際市場經(jīng)濟發(fā)展中,企業(yè)運用市場營銷手段擴大市場占有率,提高產(chǎn)品競爭實力的良好機遇,為其發(fā)展壯大提供了難得的機會和平臺。
2.3無形價值和軟實力在市場營銷中占有越來越重要的位置和作用
相比較于傳統(tǒng)的市場營銷策略,在國際市場經(jīng)濟貿(mào)易中,產(chǎn)品本身的質(zhì)量已經(jīng)不能完全吸引消費者的眼光,主要原因是消費者對于舶來產(chǎn)品的質(zhì)量和口碑了解并不清楚,而且產(chǎn)品本身的質(zhì)量是可以通過流程的優(yōu)化和設(shè)備的更新而實現(xiàn)升級。但是在國際貿(mào)易中,無形的企業(yè)價值,尤其是企業(yè)的品牌價值具有更加明顯的戰(zhàn)略意義,企業(yè)之間的競爭也更多的被聚焦到企業(yè)的核心競爭能力之上。
從當(dāng)前的國際貿(mào)易角度出發(fā),國際市場占據(jù)了市場營銷的重點。但是國際貿(mào)易所面臨和針對的對象卻具有自身的特殊性,因此要根據(jù)實際情況做出針對性的調(diào)整。在國際貿(mào)易中,需要采取靈活多變的營銷策略,針對不同的經(jīng)濟體,或者不同的經(jīng)濟制度,要制定出與其相適應(yīng)的貿(mào)易規(guī)則。在開展?fàn)I銷活動時,需要采取不同類型的營銷方式,從而確保貿(mào)易順暢。針對上述情況,結(jié)合我國目前國際貿(mào)易的現(xiàn)狀,當(dāng)務(wù)之急是需要進(jìn)一步加大對當(dāng)前國際貿(mào)易的深入了解,從而量身定制出符合當(dāng)前發(fā)展趨勢的市場營銷策略。
3.1確立當(dāng)前國際市場營銷理念
只有制定出符合當(dāng)前發(fā)展的營銷理念,才能確保企業(yè)根據(jù)當(dāng)前國際貿(mào)易局勢指導(dǎo)實際開展的貿(mào)易行為,這樣才能確保企業(yè)從全局出發(fā),對整個企業(yè)的運行起到良好的促進(jìn)作用。這就需要國內(nèi)的物流企業(yè)發(fā)揮出自身的關(guān)鍵性作用。由于早期國內(nèi)的經(jīng)濟貿(mào)易形勢較好,因此這些企業(yè)的重點就放在國內(nèi)貿(mào)易的擴展。但是隨著當(dāng)前國際化的步伐加快,因此就要改變以往的固有思想,從而擴大企業(yè)對市場的定位,樹立全新的市場營銷理念。需要以世界市場為目標(biāo),從而不斷地推動企業(yè)的綜合發(fā)展,實現(xiàn)企業(yè)能夠在全球范圍內(nèi)不斷地對自身的資源進(jìn)行優(yōu)化處置。
3.2政府合理引導(dǎo)推動
在當(dāng)前的市場經(jīng)濟引導(dǎo)下,企業(yè)作為經(jīng)濟發(fā)展中的一個突出角色,也需要政府宏觀調(diào)控的推動作用。在國際市場中,需要多國彼此之間建立良好的合作關(guān)系。政府需要適當(dāng)給出指令,及時對當(dāng)前的國際貿(mào)易活動進(jìn)行調(diào)整。當(dāng)企業(yè)在與外方貿(mào)易往來中出現(xiàn)問題時,政府能夠及時伸出援手,保障企業(yè)能夠渡過難關(guān)。一旦企業(yè)與國際貿(mào)易市場有所沖突,政府也能及時地對其進(jìn)行協(xié)調(diào)。每個企業(yè)都具有自身的競爭優(yōu)勢,因此需要將不同的企業(yè)優(yōu)勢資源進(jìn)行整合,從而創(chuàng)建高質(zhì)量的營銷方針,來加大國內(nèi)企業(yè)的國際貿(mào)易競爭優(yōu)勢。若要達(dá)到這一目的,就需要政府進(jìn)行綜合考慮,對其幫助、扶持,從而確保企業(yè)彼此之間達(dá)成共識,來共同促進(jìn)國際市場的擴建。這對于提升整個中國企業(yè)對外貿(mào)易發(fā)展有較大的促進(jìn)作用。政府應(yīng)當(dāng)發(fā)揮自身的積極作用,為國內(nèi)的企業(yè)不斷地創(chuàng)造對外合作的機會,同時構(gòu)建出和諧穩(wěn)定的貿(mào)易環(huán)境。
3.3促進(jìn)國際貿(mào)易市場建立
當(dāng)前需要不斷地加大國際貿(mào)易市場,從而不斷地提升營銷觀念,通過實踐貿(mào)易實務(wù)來提升我國貿(mào)易市場地位。由于我國的國際市場起步較晚,盡管已經(jīng)取得了一定的進(jìn)步,但是與西方較發(fā)達(dá)的資本主義國際營銷理念相比,我國目前的國際貿(mào)易市場規(guī)模較小,還是存在著一定的差距。國內(nèi)的企業(yè)都是主要根據(jù)當(dāng)前國際貿(mào)易市場的需求來引導(dǎo)貿(mào)易活動的開展。但是這種方式已經(jīng)逐漸不再能夠滿足當(dāng)前時代的需求,因此就需要不斷地創(chuàng)建新型理念,發(fā)揮企業(yè)在國際貿(mào)易中的主動地位,積極地引領(lǐng)需求,適當(dāng)?shù)刈龀稣{(diào)整,并且結(jié)合國際市場發(fā)展,制定與時俱進(jìn)的市場營銷策略。
3.4增強品牌效應(yīng)
在國際貿(mào)易市場中,品牌效應(yīng)是一個關(guān)鍵性的因素。較高的品牌知名度,才能促使企業(yè)在國際貿(mào)易市場競爭中脫穎而出。以物流行業(yè)為例,客戶對物流的速度、運轉(zhuǎn)方式和服務(wù)等尤為重視,因此需要具體完善細(xì)節(jié)化處理,從而不斷地在國際貿(mào)易市場中占據(jù)一席之地。公司不斷地關(guān)注自身企業(yè)品牌價值的提升,才能在服務(wù)的過程中不斷地增強自身的品牌效應(yīng)。這也是物流行業(yè)中最隱形的服務(wù)品牌效應(yīng)。在國際貿(mào)易中,口碑較佳的企業(yè),更容易開展貿(mào)易往來,因此服務(wù)質(zhì)量的好壞成了企業(yè)得到認(rèn)可的關(guān)鍵性因素。不管在國內(nèi)市場,還是在國際市場中,品牌戰(zhàn)略已經(jīng)成為一種特殊的手段,來擴大消費群體,從而不斷地完善細(xì)節(jié)工作,走好品牌戰(zhàn)略這條路,將其看作是市場營銷的一個重要環(huán)節(jié)。
全球經(jīng)濟一體化的步伐越來越快,通過開展對外貿(mào)易,互相學(xué)習(xí),可以不斷地促進(jìn)當(dāng)前我國國內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展。在帶來機遇的同時也出現(xiàn)了眾多問題,例如法律、貿(mào)易糾紛等,這就需要我們不斷地加強人才培養(yǎng)方針,從各方面提升我國對外經(jīng)濟貿(mào)易的總體實力。企業(yè)與政府之間相互合作,企業(yè)之間互利互贏,從而不斷地加強國際貿(mào)易實務(wù)建設(shè),促進(jìn)我國企業(yè)對外貿(mào)易發(fā)展,對國際貿(mào)易起到積極的促進(jìn)作用。
[4]楊靜.“國際貿(mào)易實務(wù)”教學(xué)改革的探索與實踐[a].都市型高等農(nóng)業(yè)教育教學(xué)改革論文專輯[c].20xx.
國際市場營銷策略方案篇八
國際營銷戰(zhàn)略中必不可少的一個環(huán)節(jié)是渠道戰(zhàn)略,它承載了產(chǎn)品戰(zhàn)略、價格戰(zhàn)略、促銷戰(zhàn)略等環(huán)節(jié)發(fā)揮的重要任務(wù)。所以企業(yè)在國際化戰(zhàn)略中,必須重視渠道戰(zhàn)略的管理與運用。但是,國際營銷渠道的選擇受到一系列因素的影響,針對不同的影響因素應(yīng)有不同的國際營銷渠道選擇。主要是從國際營銷渠道選擇的現(xiàn)狀出發(fā),對國際營銷渠道選擇因素的理論進(jìn)行論述,并以海爾為例分析了海爾國際營銷渠道戰(zhàn)略選擇以及選擇此渠道的主要原因,最終對海爾的國際營銷渠道選擇進(jìn)行了改進(jìn)。
許多企業(yè)進(jìn)入國際市場時都會選擇落后地區(qū)打開市場獲得市場占有率,這樣的話成本比較低,風(fēng)險比較??;而海爾選擇的是先出口經(jīng)濟比較發(fā)達(dá)的歐美地區(qū),在激烈的競爭與嚴(yán)格的市場規(guī)范下,磨練與提升品牌,雖然風(fēng)險較高,但是產(chǎn)品的成長速度加快,并且有利于提高企業(yè)品牌形象。
海爾之所以會選擇這個戰(zhàn)略,首先海爾擁有高品質(zhì)的產(chǎn)品做后盾,進(jìn)入國際市場過硬的質(zhì)量是基礎(chǔ);其次,海爾擁有高質(zhì)量的服務(wù)水平,質(zhì)量與服務(wù)相協(xié)調(diào);再次,海爾擁有敏銳的市場洞察力,能夠緊緊地抓住顧客的需求,設(shè)計出相應(yīng)的產(chǎn)品;最后,海爾通過不斷的磨練,在國內(nèi)市場占據(jù)龍頭地位,擁有雄厚的資金實力,能夠承擔(dān)相應(yīng)的風(fēng)險。
1.進(jìn)入國際市場后,海爾首先利用廣告宣傳,提升產(chǎn)品檔次
要使自己的產(chǎn)品在國外有市場,首先應(yīng)使國外的經(jīng)銷商和消費者認(rèn)識并了解自己的品牌和產(chǎn)品。海爾為配合其產(chǎn)品進(jìn)軍歐美市場,在當(dāng)?shù)胤e極以廣告、參加展示會等形式對海爾品牌進(jìn)行宣傳。
2.產(chǎn)品質(zhì)量向高標(biāo)準(zhǔn)看齊
企業(yè)要創(chuàng)名牌、創(chuàng)市場,必須保證產(chǎn)品高起點、高質(zhì)量。歐美發(fā)達(dá)國家對于產(chǎn)品要求標(biāo)準(zhǔn)都較高,而且不少國家都有較為嚴(yán)格的質(zhì)量及安全證。如美國的ul認(rèn)證、加拿大的csa認(rèn)證、歐共體的ce認(rèn)證等,企業(yè)要向這些國家出口就必須通過上述認(rèn)證。海爾為提出高產(chǎn)品質(zhì)量,率先引進(jìn)國際上最先進(jìn)的全程質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)iso9001系列標(biāo)準(zhǔn)管理法,并于1992年在我國電冰箱行業(yè)率先通過了國際認(rèn)證,1994年又率先通過了iso9001-94e最新版國際認(rèn)證,歐共體ce、德國gs等國際質(zhì)量認(rèn)證,從而把產(chǎn)品從設(shè)計、制造到使用全過程的產(chǎn)品管理與控制納入規(guī)范化軌道,為產(chǎn)品質(zhì)量管理提供了制度保證,促進(jìn)了海爾產(chǎn)品的對外出口。
3. 用戶至上,以完善的售后服務(wù)體系贏得市場
量是產(chǎn)品的生命,信譽是企業(yè)的靈魂,產(chǎn)品合格不是標(biāo)準(zhǔn),用戶滿意才是目的。”海爾根據(jù)自己的實際情況,在海內(nèi)外建立了售前宣傳、售中安裝、售后服務(wù)的全方位營銷體系。在國內(nèi),海爾在各大城市了設(shè)立“9999”售后服務(wù)熱線,用戶只需一個電話,剩下的事全由海爾來做。在美國,海爾空調(diào)的保修期在同類產(chǎn)品中是最長的。海爾產(chǎn)品實行星級一條龍服務(wù),所有技術(shù)人員經(jīng)培訓(xùn)合格才能上門為用戶服務(wù)。在華盛頓等大城市中心鬧市區(qū)還可以看到海爾樹立的塊塊巨大的寫有免費服務(wù)電話的廣告牌。海爾美國公司的售后服務(wù)電話已覆蓋全美。
4.正確選擇投資方式并充分利用當(dāng)?shù)氐娜肆Y源
在發(fā)達(dá)國家投資建廠雖然成本普遍較高,但在同一國家的不同地區(qū),其建廠成本也是高低不同的。中國企業(yè)在國外選址時應(yīng)根據(jù)具體業(yè)務(wù)的不同合理選址。生產(chǎn)基地可選擇經(jīng)濟發(fā)展相對落后的地區(qū),研發(fā)和營銷中心則宜選在經(jīng)濟相對發(fā)達(dá)的地區(qū)。海爾集團從踏出國門之初,就努力朝著管理當(dāng)?shù)鼗姆较虬l(fā)展。管理當(dāng)?shù)鼗紫染褪侨肆Y源的當(dāng)?shù)鼗<春M馄髽I(yè)的管理要融合于當(dāng)?shù)厝瞬殴茌犞?。這對于實現(xiàn)“海爾本土化”具有重要意義,也是實現(xiàn)海爾國際化的重要內(nèi)容與途徑?,F(xiàn)在,在海爾集團的四個海外分廠中,除了菲律賓暫時還留有中方人員外,其余都是由當(dāng)?shù)厝诉M(jìn)行管理。
5. 揚長避短,充分利用自身的比較優(yōu)勢
中國企業(yè)產(chǎn)品的綜合競爭力與發(fā)達(dá)國家的知名企業(yè)相比雖然存在一定差距,但俗話說,尺有所短,寸有所長。中國企業(yè)的產(chǎn)品要在國外爭取市場,必須要找到國外同行企業(yè)忽略了的消費需求,結(jié)合自己的優(yōu)勢開發(fā)市場盲點,避免與當(dāng)?shù)刂髽I(yè)的產(chǎn)品正面沖突。國際知名企業(yè)往往注重發(fā)展高端產(chǎn)品,對低端產(chǎn)品有些則無暇顧及。海爾開發(fā)的適宜住校學(xué)生使用的帶鎖冰箱和酒店客房用冰箱等都是通過尋找美國當(dāng)?shù)氐氖袌雒c專門開發(fā)的。這些產(chǎn)品技術(shù)含量不是很高,可以直接利用海爾現(xiàn)有的冰箱生產(chǎn)線,有利于降低生產(chǎn)成本。同時,由于目標(biāo)客戶群非常集中,有利降低營銷費用。
1.海爾在市場推廣和判斷能力上還遠(yuǎn)不如著名的跨國公司,特別是在技術(shù)創(chuàng)新能力上還不足,還無法真正形成建立在領(lǐng)先技術(shù)基礎(chǔ)上的核心競爭力。因此,我國企業(yè)若要在國際市場的競爭中獲得有利地位,就應(yīng)在保持成本優(yōu)勢的前提下,努力營造技術(shù)優(yōu)勢和品牌優(yōu)勢,培育能與國際跨國公司真正叫板的實力。
2.海爾,在多元化中“眩暈。無可厚非,海爾是中國企業(yè)的驕傲。其近乎完美的形象,享譽國內(nèi)外。然而,歡呼贊譽的背后,人們也同時為海爾捏把汗——為何太多幼稚的錯誤在如此優(yōu)秀的企業(yè)身上發(fā)生?可以這樣說,海爾最初的成功,在于相關(guān)多元化的成功實施。然而,之后的海爾,實際上再不斷地破壞自己親手建立的品牌。1995年,海爾進(jìn)入醫(yī)藥領(lǐng)域,隨后又進(jìn)入保健品、餐飲、電視、電腦、手機、軟件、物流、金融等十多個領(lǐng)域。海爾藥業(yè)推出的針對“亞健康”的保健品“采力”,一直都未取得真正意義上的成功。還有“海爾大嫂子面館”連鎖店,目前大多數(shù)已經(jīng)關(guān)門,事實海爾在這些領(lǐng)域也同樣玩不轉(zhuǎn)。最讓人莫名其妙的是,海爾又涉足pc業(yè)務(wù),事實證明也是一次失敗。同樣,海爾手機的虧損以至不斷降價,目前并未給其帶來什么好運,反而嚴(yán)重拖累了企業(yè)。
三、海爾在國際營銷中可以采取的措施與建議
1.無限機會在專注
在海爾涉足的家電領(lǐng)域內(nèi),從白色家電、黑色家電到藍(lán)色家電,從電視、電腦、相機、數(shù)碼攝像機、手機、熱水器、 微波爐、音箱等,任何一個領(lǐng)域都擁有極寬廣的市場。每個領(lǐng)域中都足以讓海爾耕耘10-20年。但海爾對產(chǎn)業(yè)的擴張顯得非?!柏澬摹保]有在自身領(lǐng)域內(nèi)專注做精做大。目前,海爾所依靠的還是1997年前創(chuàng)出的冰箱、空調(diào)、洗衣機三條老槍,這之后所推出的一大堆產(chǎn)品,包括電視、電腦、手機、洗碗機、藥品、軟件沒有一件能達(dá)到“三條老槍”的水平。諾基亞的故事,業(yè)界是耳熟能詳。當(dāng)諾基亞看準(zhǔn)手機的未來前景之后,同時開始了它的專業(yè)化之路。首先,諾基亞對自身的業(yè)務(wù)進(jìn)行了精心分析,將當(dāng)時還很小的移動通訊業(yè)務(wù)放到最重要的位置上來,并將自己的未來定位于移動通訊,開始收縮陣線,集中力量于一點。1980年,諾基亞的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)是:電子行業(yè)4%,化學(xué)2%,機械3%,電器批發(fā)6%,移動電話10%,電信10%,動力2%,橡膠4%,信息系統(tǒng)21%,電纜11%,消費類電器27%。到2000年,諾基亞的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)椋阂苿与娫?2%,電信基礎(chǔ)設(shè)施25%,其他3%。諾基亞的成功,就在于專業(yè)化以及不斷地創(chuàng)新能力。可以肯定地講,不是海爾沒有能力做第一,而是海爾的觀念出了問題:太相信品牌的市場效應(yīng),喪失了當(dāng)年做冰箱、空調(diào)、洗衣機的執(zhí)著精神。電風(fēng)扇是海爾遭遇的第一個滑鐵盧,之后海爾所進(jìn)入的領(lǐng)域,都沒有取得可圈可點的業(yè)績。
2.有膽識更要有戰(zhàn)略眼光。
縱觀全球的商業(yè)巨子們,他們的成功皆得益于其高-瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略眼光。這種戰(zhàn)略眼光除了智慧靈機般地閃現(xiàn),還展現(xiàn)出這些領(lǐng)導(dǎo)人堅定的決心和企業(yè)上下因此而形成的強大凝聚力。從他們身上不難看出,任何一個成功的企業(yè)要么有最出色的產(chǎn)品,要么采用了最恰當(dāng)?shù)纳a(chǎn)、銷售方式。隨后,為搶占市場而采取攻擊性營銷策略;為保住市場而對顧客“甜言蜜語”;為了保持活力而不間斷地對內(nèi)部整頓;為取得社會認(rèn)可而對外展現(xiàn)自身的文化和價值觀。而中國的企業(yè)家不缺少智慧和足夠的戰(zhàn)略頭腦,但要想擺脫企業(yè)因人而盛,因人而衰的怪圈:第一要做的是讓企業(yè)也具備智慧的頭腦,第二是讓企業(yè)的頭腦學(xué)會不斷學(xué)習(xí)和更新。海爾應(yīng)當(dāng)在不斷的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新當(dāng)中,不斷開拓和發(fā)展自己的營銷戰(zhàn)術(shù),使自己在國際市場之中立于不敗之地。
一、海爾國際市場概述
海爾集團是世界白色家電第一品牌、中國最具價值品牌。據(jù)世界著名消費市場研究機構(gòu)歐洲透視(euromonitor)發(fā)布最新數(shù)據(jù)顯示,海爾在世界白色家電品牌中排名第一,全球市場占有率6.1%。這是中國白色家電首次成為全球第一品牌。同時,海爾冰箱、海爾洗衣機分別以10.4%與8.4%的全球市場占有率,在行業(yè)中均排名第一。在智能家居集成、網(wǎng)絡(luò)家電、數(shù)字化、大規(guī)模集成電路、新材料等技術(shù)領(lǐng)域,海爾也處于世界領(lǐng)先水平?!皠?chuàng)新驅(qū)動”型的海爾致力于向全球消費者提供滿足需求的解決方案,實現(xiàn)企業(yè)與用戶之間的雙贏。
二、海爾宏觀環(huán)境分析
1.海爾的總體國內(nèi)環(huán)境
海爾的發(fā)展順應(yīng)了宏觀經(jīng)濟改革與發(fā)展,抓住了有利的發(fā)展時機,1993年成功上市,為快速發(fā)展解決了資本籌措之憂,在中國加入wto之前,就將戰(zhàn)略重心移至國際市場;其次,海爾地處經(jīng)濟發(fā)展迅速、具有深厚傳統(tǒng)文化底蘊的山東省,尤其是位于以孕育全國著名企業(yè)著稱、交通便利的青島市,除了海爾集團外,這里還有青島海信、青島雙星、澳柯瑪、青島啤酒等國內(nèi)名牌企業(yè)??梢姡鄭u在各方面具有讓企業(yè)迅速發(fā)展的優(yōu)良環(huán)境。因此,在外部環(huán)境方面,海爾具有天時地利的優(yōu)勢。
2.海爾的總體國際環(huán)境
現(xiàn)已批量生產(chǎn)適合歐美亞不同消費者需要的不同功能的家電產(chǎn)品,因而較快的提高了企業(yè)的競爭力。
3.海爾宏觀環(huán)境各要素分析
三、海爾的微觀環(huán)境分析
1.企業(yè)本身
(1)國內(nèi)營銷渠道
海爾與經(jīng)銷商、代理商合作的方式主要有店中店和專賣店,這是海爾營銷渠道中頗具特色的兩種形式。
海爾將國內(nèi)城市按規(guī)模分為五個等級,即:一級:省會城市;二級:一般城市;三級:縣級市、地區(qū);四、五級:鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村地區(qū)。在一、二級市場上以店中店、海爾產(chǎn)品專柜為主,原則上不設(shè)專賣店,在三級市場和部分二級市場建立專賣店。四、五級網(wǎng)絡(luò)是二、三級銷售渠道的延伸,主要面對農(nóng)村市場。同時,海爾鼓勵各個零售商主動開拓網(wǎng)點。目前海爾已經(jīng)在國內(nèi)建立營銷網(wǎng)點近10000個,但在中小城市特別是農(nóng)村地區(qū)建立的銷售渠道有限。
(2)海外營銷渠道
在海外市場,海爾采取了直接利用國外經(jīng)銷商現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的方法,其優(yōu)點在于可以直接利用國外經(jīng)銷商完善的銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò),極大的降低渠道建設(shè)成本。現(xiàn)在海爾在31個國家建立了經(jīng)銷網(wǎng),一共擁有近10000個營銷點,使得海爾產(chǎn)品可以隨時進(jìn)入世界上任何一個國家。
2.營銷中介
海爾在各地的銷售渠道以設(shè)立店中店和專賣店等銷售網(wǎng)點為主,為了加強對各個網(wǎng)點的控制,海爾在各個主要城市設(shè)立了營銷中心。營銷中心負(fù)責(zé)網(wǎng)點的設(shè)立、管理、評價和人員培訓(xùn)工作。
為了加強對專賣店的`監(jiān)督和管理,海爾集團每年對專賣店進(jìn)行一次動態(tài)調(diào)整,不符要求的將被取消專賣店資格,這實際上是海爾集團對專賣店這一營銷渠道的定期評價和調(diào)整。
3.市場
海爾目前的市場主要是消費者市場,積極開拓國際市場。從1991年到1998年是多元化的戰(zhàn)略,從1998年以后,提出了要加大國際化進(jìn)程,1998年以前是海爾的國際化,1998年以后是國際化海爾。正確的市場定位是海爾獲得巨大成功,使海爾享譽國內(nèi)外。
4.公眾
海爾的良好企業(yè)形象和制定的品牌戰(zhàn)略與公眾之間保有良好關(guān)系。海爾有句格言:“質(zhì)量是產(chǎn)品的生命,信譽是企業(yè)的靈魂,產(chǎn)品合格不是標(biāo)準(zhǔn),用戶滿意才是目的。”海爾人知道,只有給市場提供了最滿意的產(chǎn)品和服務(wù),才會給企業(yè)回報最好效益。不斷創(chuàng)新使海爾逐步形成了自己的核心技術(shù)優(yōu)勢,讓消費者看到海爾對產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)的不斷超越精神,進(jìn)一步加強了消費者的信賴。
5.競爭者
在國內(nèi),三大家電行業(yè)集中度較高,經(jīng)過一系列競爭整合后,競爭格局相對穩(wěn)定。技術(shù)更新將成為競爭的主流。
在國際上,國際品牌挾品牌、技術(shù)、資金優(yōu)勢,加入新一輪競爭,并呈快速增長勢頭。海爾集團面臨著國內(nèi)、國際雙面競爭,新一輪兼并整合勢不可免。
四、swot分析
五、結(jié)束語
隨著中國加入世貿(mào)組織,國際資本流入中國市場的規(guī)模顯著增加。市場競爭日趨激烈,市場環(huán)境更加復(fù)雜多變,增強競爭力、進(jìn)行國際經(jīng)營是我國企業(yè)生存發(fā)展的唯一選擇。要成功進(jìn)軍國際市場,在國際市場中占有一席之地,我們就必須要對整個市場營銷環(huán)境的具體情況有一個的詳細(xì)的了解,只有“知己知彼”我們才能“百戰(zhàn)百勝”。
隨著中國加入世貿(mào)組織,國際資本流入中國市場的規(guī)模顯著增加。市場競爭日趨激烈,市場環(huán)境更加復(fù)雜多變,增強競爭力、進(jìn)行國際經(jīng)營是我國企業(yè)生存發(fā)展的唯一選擇。從近幾年跨國公司的動向看,海外投資與市場營銷過程中的本土化策略,是我國企業(yè)尋求發(fā)展與擴大競爭優(yōu)勢的一大重要趨勢。海爾集團就是在家電行業(yè)中,本土化策略實行得最為成功的案例之一。
本土化策略是指跨國公司在進(jìn)入某國市場后,努力融入東道國的經(jīng)濟體系,成為具有當(dāng)?shù)靥厣慕?jīng)濟實體的發(fā)展戰(zhàn)略。本土化的過程表現(xiàn)為跨國公司將生產(chǎn)、營銷、管理、人事等經(jīng)營諸要素融入和根植于當(dāng)?shù)匚幕倪^程。
1998年到2015年是海爾集團推行國際化戰(zhàn)略階段,此階段特征為產(chǎn)品批量銷往全球主要經(jīng)濟區(qū)域市場,有自己的海外經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)與售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò),haier品牌已經(jīng)有了一定知名度、信譽度與美譽度。為了適應(yīng)全球經(jīng)濟一體化的形勢,運作全球范圍的品牌,從2015年開始,海爾集團進(jìn)入發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)新階段:全球化品牌戰(zhàn)略階段。國際化戰(zhàn)略和全球化品牌戰(zhàn)略的區(qū)別是:國際化戰(zhàn)略階段是以中國為基地,向全世界輻射;全球化品牌戰(zhàn)略則是在每一個國家的市場創(chuàng)造本土化的海爾品牌。海爾實施全球化品牌戰(zhàn)略要解決的問題是提升產(chǎn)品的競爭力和企業(yè)運營的競爭力。與分供方、客戶、用戶都實現(xiàn)雙贏利潤。從單一文化轉(zhuǎn)變到多元文化,實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。
下面以美國市場為例,對海爾集團的國際營銷策略進(jìn)行分析。
90年代初,海爾冰箱依靠縫隙產(chǎn)品進(jìn)入美國市場,并很快占到小冰箱市場的半壁江山。作為一個陌生的冰箱品牌,海爾首先對美國市場進(jìn)行市場分析,尤其是消費者市場。通過調(diào)研了解到對于美國消費者來說,他們有著強烈的品牌意識,品牌高于一切。并且美國消費者易受廣告的影響,對產(chǎn)品的衛(wèi)生和安全要求高,要求產(chǎn)品外觀和包裝精美、設(shè)計新穎獨特。為了更好地打開美國市場,海爾集團建立了“三位一體本土化”運作模式,即設(shè)計中心在洛杉磯、營銷中心在紐約、生產(chǎn)中心在南卡羅來納州。這樣的設(shè)計可以利用洛杉磯當(dāng)?shù)氐娜瞬艃?yōu)勢,紐約的商業(yè)優(yōu)勢及南卡羅來納州當(dāng)?shù)氐耐恋睾蛣趧恿Τ杀緝?yōu)勢以及南卡州政府吸引外資的優(yōu)惠政策。其雇員也主要是美國人。三位一體,形成本土化的美國海爾己是地地道道的美國公司,它所設(shè)計和制造的產(chǎn)品也完全符合美國消費者的習(xí)慣和喜好。按照美國消費者的要求在洛杉磯進(jìn)行設(shè)計,然后通過紐約直接向全美的銷售網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行鋪墊和控制,南卡州就隨時制造出來并運到全美各地,這樣就形成了一個美國本土化的海爾。
海爾以“三位一體”的本土化模式開始在全球范圍內(nèi)創(chuàng)造自己的本土化品牌,并致力于在當(dāng)?shù)卦O(shè)計、當(dāng)?shù)刂圃臁?當(dāng)?shù)貭I銷方面的探索。海爾法式對開門冰箱、美式對開三門、四門冰箱的推出就是海爾冰箱創(chuàng)當(dāng)?shù)鼗放频慕Y(jié)晶。海爾整合美國當(dāng)?shù)氐目萍既肆Y源滿足美國消費者的需求,開發(fā)出滿足家庭主婦需要的兩面存取的邁克冷柜、滿足學(xué)生宿舍需要的電腦桌冰箱、滿足中產(chǎn)階級需求的自由式酒柜等創(chuàng)新產(chǎn)品,不但為不同的消費群體提供了提高生活質(zhì)量的解決方案,還贏得了美國消費者的心,贏得了美國用戶的品牌忠誠度。
海爾更是積極參加美國海爾貿(mào)易公司聯(lián)合冰箱pl在美國芝加哥舉行名為“冰箱風(fēng)暴”的營銷活動。此次“冰箱風(fēng)暴”營銷活動在美國的芝加哥、邁阿密、紐約等12個人口集中、經(jīng)濟活躍的主要城市舉行。通過此次營銷活動,海爾根據(jù)廚柜深度設(shè)計的法式對開門冰箱等高端產(chǎn)品給美國消費者留下了深刻的印象,贏得了眾多消費者的喜愛,提升了品牌美譽。
海爾在例行本土化模式的同時,更是結(jié)合本地生活、經(jīng)濟狀況堅持著自己的“高端信仰”。
對中國家電業(yè)來說,如果不走創(chuàng)本土化品牌的路,面臨的市場競爭將更殘酷。以美國為代表的發(fā)達(dá)國家常常對中國企業(yè)發(fā)起反傾銷;同時,面對人民幣不斷升值,中國市場廉價的勞動力、低成本的原材料優(yōu)勢也正在消失等種種困局。正如中國古話所云:打鐵先要自身硬。如果海爾不是依靠“三位一體”的本土化模式運作使自身先行強大,美國著名連鎖渠道也就不會主動將海爾冰箱作為自己的戰(zhàn)略合作伙伴。
物流管理 楊曉彤 2015025130
國際市場營銷策略方案篇九
1 當(dāng)今國際汽車市場是寡頭壟斷形式,其銷售特點也呈現(xiàn)寡頭壟斷的形式,對于中國汽車向國際市場是一個級大的挑戰(zhàn)。
2通過跨國公司打進(jìn)他國汽車市場則是發(fā)達(dá)國家汽車企業(yè)爭奪和占領(lǐng)國際市場的重要手段。隨著汽車市場全球化的推進(jìn),汽車生產(chǎn)國際化的種種形式也應(yīng)運而生,如海外建廠、興辦合資企業(yè)、購買當(dāng)?shù)毓竟煞莺瓦M(jìn)行合作性生產(chǎn)等。
3 隨著產(chǎn)品在設(shè)計和質(zhì)量方面的趨同化,國際汽車市場的競爭手段開始從價格競爭轉(zhuǎn)向非價格競爭,而非價格競爭主要是服務(wù)的競爭。戰(zhàn)后,隨著世界經(jīng)濟的發(fā)展,各國人民生活水平的提高,對汽車產(chǎn)品的質(zhì)量、功能和售后服務(wù)提出了更高的要求。售后服務(wù)的優(yōu)劣也在很大程度上影響著客戶的購買心理,售后服務(wù)已經(jīng)被提高到與產(chǎn)品質(zhì)量同樣重要的位置。
三、奇瑞汽車開拓市場的swot分析
奇瑞汽車進(jìn)入美國市場最大的競爭對手是日系車和韓系車。日系、韓系車省油、價低,而且舒適性、安全性都高,它們目前正是美國汽車市場的主角。面對價格更低的奇瑞汽車,日韓汽車預(yù)計會進(jìn)一步降價,可能導(dǎo)致價格戰(zhàn)。美國本土汽車為了維持自己的市場份額,勢必會采取一切措施給新的進(jìn)入者制造障礙。
(結(jié) 語)奇瑞汽車有限公司于1997在安徽注冊成立,經(jīng)過多年的持續(xù)改進(jìn)和不斷完善,奇瑞公司的品牌形象和企業(yè)形象得到迅速提升。2015年10月,“奇瑞”被認(rèn)定為中國馳名商標(biāo),并入選“中國最有價值商標(biāo)500強”第62位。同年11月,奇瑞公司被美國《財富》雜志評為“最受贊賞的中國公司”第11位,成為我國唯一進(jìn)入此排行榜前25位的國內(nèi)汽車制造企業(yè)。奇瑞的這些成就都?xì)w功于它主動與國際接軌,正確的確定自己的市場定位,對汽車市場形式進(jìn)行形式分析,不斷的完善自己的營銷策略。而這些也是我國其他企業(yè)值得借鑒和學(xué)習(xí)的。
奇瑞汽車劣勢主要是:(1)質(zhì)量不夠好。由于奇瑞公司成立至今才十余年時間,在質(zhì)量控制方面經(jīng)驗不夠,從而使得奇瑞汽車的質(zhì)量普遍不高;(2)國外銷售經(jīng)驗不足。奇瑞汽車進(jìn)入國外市場到現(xiàn)在不過六年,而且還沒有進(jìn)入過像美國這樣的發(fā)達(dá)國家市場;(3)成本控制不夠好。奇瑞公司的規(guī)模和生產(chǎn)效率有待進(jìn)一步提高,從而讓生產(chǎn)成本進(jìn)一步得到控制。
1.輿-論的制造點和輻射源主要在國內(nèi)主流城市,如北京、上海、廣州等媒體集中的地方。奇瑞的市場重心絕大部分偏離這些媒體集群城市,不利于延續(xù)性的細(xì)節(jié)、口碑宣傳的輻射。
2.國際市場上奇瑞目前為止還沒有進(jìn)入歐美市場銷售,幾次在美國市場傳來了利好消息,都是泡沫新聞;在亞洲市場,也止步于日韓之外。這說明奇瑞的產(chǎn)品品牌、品質(zhì)還沒有得到這些汽車工業(yè)比中國發(fā)達(dá)的國家市場的認(rèn)同,奇瑞的真正國際化還有很遠(yuǎn)的道路要走。因此,對于歐美日韓市場的追求,將是奇瑞的戰(zhàn)略性步驟。這一步驟上重的不是銷量,重的是市場的滲透程度,由市場滲透程度再轉(zhuǎn)而追求銷量。
3.國際和國內(nèi)市場的重視程度和目標(biāo)要求失衡。以09年的市場銷售目標(biāo)為例,奇瑞全年銷售目標(biāo)為41.9萬輛,其中國際市場的目標(biāo)為“保15.6萬輛爭20萬輛”。也就是按照較好的預(yù)期,在全球汽車工業(yè)遭受重創(chuàng)、唯有中國汽車工業(yè)走高的情況下,奇瑞2015年的海外銷售比例將達(dá)到37%——近50%。很顯然,這對于目前的奇瑞來說是一個相對畸形的策略。筆者曾經(jīng)擬文說明過:從來沒有一個國家的汽車工業(yè)是通過曲線救市來從國際轉(zhuǎn)戰(zhàn)國內(nèi)取得第一次全球化成功的,中國的奇瑞也不會例外。所以,國內(nèi)市場的占有率仍然應(yīng)該是奇瑞汽車最基本的要求。
4.農(nóng)村市場的服務(wù)要求不高、品牌傳播效率較低,這將導(dǎo)致奇瑞面向農(nóng)村市場的產(chǎn)品在品質(zhì)上容易發(fā)展過緩,信息戰(zhàn)也無法完全展開。
國際市場營銷策略方案篇十
1當(dāng)今國際汽車市場是寡頭壟斷形式,其銷售特點也呈現(xiàn)寡頭壟斷的形式,對于中國汽車向國際市場是一個級大的挑戰(zhàn)。
2通過跨國公司打進(jìn)他國汽車市場則是發(fā)達(dá)國家汽車企業(yè)爭奪和占領(lǐng)國際市場的重要手段。隨著汽車市場全球化的推進(jìn),汽車生產(chǎn)國際化的種種形式也應(yīng)運而生,如海外建廠、興辦合資企業(yè)、購買當(dāng)?shù)毓竟煞莺瓦M(jìn)行合作性生產(chǎn)等。
3隨著產(chǎn)品在設(shè)計和質(zhì)量方面的趨同化,國際汽車市場的競爭手段開始從價格競爭轉(zhuǎn)向非價格競爭,而非價格競爭主要是服務(wù)的競爭。戰(zhàn)后,隨著世界經(jīng)濟的發(fā)展,各國人民生活水平的提高,對汽車產(chǎn)品的質(zhì)量、功能和售后服務(wù)提出了更高的要求。售后服務(wù)的優(yōu)劣也在很大程度上影響著客戶的購買心理,售后服務(wù)已經(jīng)被提高到與產(chǎn)品質(zhì)量同樣重要的位置。
三、奇瑞汽車開拓市場的swot分析
奇瑞汽車進(jìn)入美國市場最大的競爭對手是日系車和韓系車。日系、韓系車省油、價低,而且舒適性、安全性都高,它們目前正是美國汽車市場的主角。面對價格更低的奇瑞汽車,日韓汽車預(yù)計會進(jìn)一步降價,可能導(dǎo)致價格戰(zhàn)。美國本土汽車為了維持自己的'市場份額,勢必會采取一切措施給新的進(jìn)入者制造障礙。
(結(jié)語)奇瑞汽車有限公司于1997在安徽注冊成立,經(jīng)過多年的持續(xù)改進(jìn)和不斷完善,奇瑞公司的品牌形象和企業(yè)形象得到迅速提升。2015年10月,“奇瑞”被認(rèn)定為中國馳名商標(biāo),并入選“中國最有價值商標(biāo)500強”第62位。同年11月,奇瑞公司被美國《財富》雜志評為“最受贊賞的中國公司”第11位,成為我國唯一進(jìn)入此排行榜前25位的國內(nèi)汽車制造企業(yè)。奇瑞的這些成就都?xì)w功于它主動與國際接軌,正確的確定自己的市場定位,對汽車市場形式進(jìn)行形式分析,不斷的完善自己的營銷策略。而這些也是我國其他企業(yè)值得借鑒和學(xué)習(xí)的。
奇瑞汽車劣勢主要是:(1)質(zhì)量不夠好。由于奇瑞公司成立至今才十余年時間,在質(zhì)量控制方面經(jīng)驗不夠,從而使得奇瑞汽車的質(zhì)量普遍不高;(2)國外銷售經(jīng)驗不足。奇瑞汽車進(jìn)入國外市場到現(xiàn)在不過六年,而且還沒有進(jìn)入過像美國這樣的發(fā)達(dá)國家市場;(3)成本控制不夠好。奇瑞公司的規(guī)模和生產(chǎn)效率有待進(jìn)一步提高,從而讓生產(chǎn)成本進(jìn)一步得到控制。
1.輿-論的制造點和輻射源主要在國內(nèi)主流城市,如北京、上海、廣州等媒體集中的地方。奇瑞的市場重心絕大部分偏離這些媒體集群城市,不利于延續(xù)性的細(xì)節(jié)、口碑宣傳的輻射。
2.國際市場上奇瑞目前為止還沒有進(jìn)入歐美市場銷售,幾次在美國市場傳來了利好消息,都是泡沫新聞;在亞洲市場,也止步于日韓之外。這說明奇瑞的產(chǎn)品品牌、品質(zhì)還沒有得到這些汽車工業(yè)比中國發(fā)達(dá)的國家市場的認(rèn)同,奇瑞的真正國際化還有很遠(yuǎn)的道路要走。因此,對于歐美日韓市場的追求,將是奇瑞的戰(zhàn)略性步驟。這一步驟上重的不是銷量,重的是市場的滲透程度,由市場滲透程度再轉(zhuǎn)而追求銷量。
3.國際和國內(nèi)市場的重視程度和目標(biāo)要求失衡。以09年的市場銷售目標(biāo)為例,奇瑞全年銷售目標(biāo)為41.9萬輛,其中國際市場的目標(biāo)為“保15.6萬輛爭20萬輛”。也就是按照較好的預(yù)期,在全球汽車工業(yè)遭受重創(chuàng)、唯有中國汽車工業(yè)走高的情況下,奇瑞2015年的海外銷售比例將達(dá)到37%——近50%。很顯然,這對于目前的奇瑞來說是一個相對畸形的策略。筆者曾經(jīng)擬文說明過:從來沒有一個國家的汽車工業(yè)是通過曲線救市來從國際轉(zhuǎn)戰(zhàn)國內(nèi)取得第一次全球化成功的,中國的奇瑞也不會例外。所以,國內(nèi)市場的占有率仍然應(yīng)該是奇瑞汽車最基本的要求。
4.農(nóng)村市場的服務(wù)要求不高、品牌傳播效率較低,這將導(dǎo)致奇瑞面向農(nóng)村市場的產(chǎn)品在品質(zhì)上容易發(fā)展過緩,信息戰(zhàn)也無法完全展開。
國際市場營銷策略方案篇十一
國際營銷戰(zhàn)略中必不可少的一個環(huán)節(jié)是渠道戰(zhàn)略,它承載了產(chǎn)品戰(zhàn)略、價格戰(zhàn)略、促銷戰(zhàn)略等環(huán)節(jié)發(fā)揮的重要任務(wù)。所以企業(yè)在國際化戰(zhàn)略中,必須重視渠道戰(zhàn)略的管理與運用。但是,國際營銷渠道的選擇受到一系列因素的影響,針對不同的影響因素應(yīng)有不同的國際營銷渠道選擇。主要是從國際營銷渠道選擇的現(xiàn)狀出發(fā),對國際營銷渠道選擇因素的理論進(jìn)行論述,并以海爾為例分析了海爾國際營銷渠道戰(zhàn)略選擇以及選擇此渠道的主要原因,最終對海爾的國際營銷渠道選擇進(jìn)行了改進(jìn)。
許多企業(yè)進(jìn)入國際市場時都會選擇落后地區(qū)打開市場獲得市場占有率,這樣的話成本比較低,風(fēng)險比較??;而海爾選擇的是先出口經(jīng)濟比較發(fā)達(dá)的歐美地區(qū),在激烈的競爭與嚴(yán)格的市場規(guī)范下,磨練與提升品牌,雖然風(fēng)險較高,但是產(chǎn)品的成長速度加快,并且有利于提高企業(yè)品牌形象。
海爾之所以會選擇這個戰(zhàn)略,首先海爾擁有高品質(zhì)的產(chǎn)品做后盾,進(jìn)入國際市場過硬的質(zhì)量是基礎(chǔ);其次,海爾擁有高質(zhì)量的服務(wù)水平,質(zhì)量與服務(wù)相協(xié)調(diào);再次,海爾擁有敏銳的市場洞察力,能夠緊緊地抓住顧客的需求,設(shè)計出相應(yīng)的產(chǎn)品;最后,海爾通過不斷的磨練,在國內(nèi)市場占據(jù)龍頭地位,擁有雄厚的資金實力,能夠承擔(dān)相應(yīng)的風(fēng)險。
1.進(jìn)入國際市場后,海爾首先利用廣告宣傳,提升產(chǎn)品檔次
要使自己的產(chǎn)品在國外有市場,首先應(yīng)使國外的經(jīng)銷商和消費者認(rèn)識并了解自己的品牌和產(chǎn)品。海爾為配合其產(chǎn)品進(jìn)軍歐美市場,在當(dāng)?shù)胤e極以廣告、參加展示會等形式對海爾品牌進(jìn)行宣傳。
2.產(chǎn)品質(zhì)量向高標(biāo)準(zhǔn)看齊
企業(yè)要創(chuàng)名牌、創(chuàng)市場,必須保證產(chǎn)品高起點、高質(zhì)量。歐美發(fā)達(dá)國家對于產(chǎn)品要求標(biāo)準(zhǔn)都較高,而且不少國家都有較為嚴(yán)格的質(zhì)量及安全證。如美國的ul認(rèn)證、加拿大的csa認(rèn)證、歐共體的ce認(rèn)證等,企業(yè)要向這些國家出口就必須通過上述認(rèn)證。海爾為提出高產(chǎn)品質(zhì)量,率先引進(jìn)國際上最先進(jìn)的全程質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)iso9001系列標(biāo)準(zhǔn)管理法,并于1992年在我國電冰箱行業(yè)率先通過了國際認(rèn)證,1994年又率先通過了iso9001-94e最新版國際認(rèn)證,歐共體ce、德國gs等國際質(zhì)量認(rèn)證,從而把產(chǎn)品從設(shè)計、制造到使用全過程的產(chǎn)品管理與控制納入規(guī)范化軌道,為產(chǎn)品質(zhì)量管理提供了制度保證,促進(jìn)了海爾產(chǎn)品的對外出口。
3.用戶至上,以完善的售后服務(wù)體系贏得市場
量是產(chǎn)品的生命,信譽是企業(yè)的靈魂,產(chǎn)品合格不是標(biāo)準(zhǔn),用戶滿意才是目的?!焙柛鶕?jù)自己的實際情況,在海內(nèi)外建立了售前宣傳、售中安裝、售后服務(wù)的全方位營銷體系。在國內(nèi),海爾在各大城市了設(shè)立“9999”售后服務(wù)熱線,用戶只需一個電話,剩下的事全由海爾來做。在美國,海爾空調(diào)的保修期在同類產(chǎn)品中是最長的。海爾產(chǎn)品實行星級一條龍服務(wù),所有技術(shù)人員經(jīng)培訓(xùn)合格才能上門為用戶服務(wù)。在華盛頓等大城市中心鬧市區(qū)還可以看到海爾樹立的塊塊巨大的寫有免費服務(wù)電話的廣告牌。海爾美國公司的售后服務(wù)電話已覆蓋全美。
4.正確選擇投資方式并充分利用當(dāng)?shù)氐娜肆Y源
在發(fā)達(dá)國家投資建廠雖然成本普遍較高,但在同一國家的不同地區(qū),其建廠成本也是高低不同的。中國企業(yè)在國外選址時應(yīng)根據(jù)具體業(yè)務(wù)的不同合理選址。生產(chǎn)基地可選擇經(jīng)濟發(fā)展相對落后的地區(qū),研發(fā)和營銷中心則宜選在經(jīng)濟相對發(fā)達(dá)的地區(qū)。海爾集團從踏出國門之初,就努力朝著管理當(dāng)?shù)鼗姆较虬l(fā)展。管理當(dāng)?shù)鼗紫染褪侨肆Y源的當(dāng)?shù)鼗?。即海外企業(yè)的管理要融合于當(dāng)?shù)厝瞬殴茌犞隆_@對于實現(xiàn)“海爾本土化”具有重要意義,也是實現(xiàn)海爾國際化的重要內(nèi)容與途徑?,F(xiàn)在,在海爾集團的四個海外分廠中,除了菲律賓暫時還留有中方人員外,其余都是由當(dāng)?shù)厝诉M(jìn)行管理。
5.揚長避短,充分利用自身的比較優(yōu)勢
中國企業(yè)產(chǎn)品的綜合競爭力與發(fā)達(dá)國家的知名企業(yè)相比雖然存在一定差距,但俗話說,尺有所短,寸有所長。中國企業(yè)的產(chǎn)品要在國外爭取市場,必須要找到國外同行企業(yè)忽略了的消費需求,結(jié)合自己的優(yōu)勢開發(fā)市場盲點,避免與當(dāng)?shù)刂髽I(yè)的產(chǎn)品正面沖突。國際知名企業(yè)往往注重發(fā)展高端產(chǎn)品,對低端產(chǎn)品有些則無暇顧及。海爾開發(fā)的適宜住校學(xué)生使用的帶鎖冰箱和酒店客房用冰箱等都是通過尋找美國當(dāng)?shù)氐氖袌雒c專門開發(fā)的。這些產(chǎn)品技術(shù)含量不是很高,可以直接利用海爾現(xiàn)有的冰箱生產(chǎn)線,有利于降低生產(chǎn)成本。同時,由于目標(biāo)客戶群非常集中,有利降低營銷費用。
1.海爾在市場推廣和判斷能力上還遠(yuǎn)不如著名的跨國公司,特別是在技術(shù)創(chuàng)新能力上還不足,還無法真正形成建立在領(lǐng)先技術(shù)基礎(chǔ)上的核心競爭力。因此,我國企業(yè)若要在國際市場的競爭中獲得有利地位,就應(yīng)在保持成本優(yōu)勢的前提下,努力營造技術(shù)優(yōu)勢和品牌優(yōu)勢,培育能與國際跨國公司真正叫板的實力。
2.海爾,在多元化中“眩暈。無可厚非,海爾是中國企業(yè)的驕傲。其近乎完美的形象,享譽國內(nèi)外。然而,歡呼贊譽的背后,人們也同時為海爾捏把汗——為何太多幼稚的錯誤在如此優(yōu)秀的企業(yè)身上發(fā)生?可以這樣說,海爾最初的成功,在于相關(guān)多元化的成功實施。然而,之后的海爾,實際上再不斷地破壞自己親手建立的品牌。1995年,海爾進(jìn)入醫(yī)藥領(lǐng)域,隨后又進(jìn)入保健品、餐飲、電視、電腦、手機、軟件、物流、金融等十多個領(lǐng)域。海爾藥業(yè)推出的針對“亞健康”的保健品“采力”,一直都未取得真正意義上的成功。還有“海爾大嫂子面館”連鎖店,目前大多數(shù)已經(jīng)關(guān)門,事實海爾在這些領(lǐng)域也同樣玩不轉(zhuǎn)。最讓人莫名其妙的是,海爾又涉足pc業(yè)務(wù),事實證明也是一次失敗。同樣,海爾手機的虧損以至不斷降價,目前并未給其帶來什么好運,反而嚴(yán)重拖累了企業(yè)。
三、海爾在國際營銷中可以采取的措施與建議
1.無限機會在專注
在海爾涉足的家電領(lǐng)域內(nèi),從白色家電、黑色家電到藍(lán)色家電,從電視、電腦、相機、數(shù)碼攝像機、手機、熱水器、微波爐、音箱等,任何一個領(lǐng)域都擁有極寬廣的市場。每個領(lǐng)域中都足以讓海爾耕耘10-20年。但海爾對產(chǎn)業(yè)的擴張顯得非?!柏澬摹保]有在自身領(lǐng)域內(nèi)專注做精做大。目前,海爾所依靠的還是1997年前創(chuàng)出的冰箱、空調(diào)、洗衣機三條老槍,這之后所推出的一大堆產(chǎn)品,包括電視、電腦、手機、洗碗機、藥品、軟件沒有一件能達(dá)到“三條老槍”的水平。諾基亞的故事,業(yè)界是耳熟能詳。當(dāng)諾基亞看準(zhǔn)手機的未來前景之后,同時開始了它的專業(yè)化之路。首先,諾基亞對自身的業(yè)務(wù)進(jìn)行了精心分析,將當(dāng)時還很小的移動通訊業(yè)務(wù)放到最重要的位置上來,并將自己的未來定位于移動通訊,開始收縮陣線,集中力量于一點。1980年,諾基亞的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)是:電子行業(yè)4%,化學(xué)2%,機械3%,電器批發(fā)6%,移動電話10%,電信10%,動力2%,橡膠4%,信息系統(tǒng)21%,電纜11%,消費類電器27%。到2000年,諾基亞的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)椋阂苿与娫?2%,電信基礎(chǔ)設(shè)施25%,其他3%。諾基亞的成功,就在于專業(yè)化以及不斷地創(chuàng)新能力??梢钥隙ǖ刂v,不是海爾沒有能力做第一,而是海爾的觀念出了問題:太相信品牌的市場效應(yīng),喪失了當(dāng)年做冰箱、空調(diào)、洗衣機的執(zhí)著精神。電風(fēng)扇是海爾遭遇的第一個滑鐵盧,之后海爾所進(jìn)入的領(lǐng)域,都沒有取得可圈可點的業(yè)績。
2.有膽識更要有戰(zhàn)略眼光。
縱觀全球的商業(yè)巨子們,他們的成功皆得益于其高-瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略眼光。這種戰(zhàn)略眼光除了智慧靈機般地閃現(xiàn),還展現(xiàn)出這些領(lǐng)導(dǎo)人堅定的決心和企業(yè)上下因此而形成的強大凝聚力。從他們身上不難看出,任何一個成功的企業(yè)要么有最出色的產(chǎn)品,要么采用了最恰當(dāng)?shù)纳a(chǎn)、銷售方式。隨后,為搶占市場而采取攻擊性營銷策略;為保住市場而對顧客“甜言蜜語”;為了保持活力而不間斷地對內(nèi)部整頓;為取得社會認(rèn)可而對外展現(xiàn)自身的文化和價值觀。而中國的企業(yè)家不缺少智慧和足夠的戰(zhàn)略頭腦,但要想擺脫企業(yè)因人而盛,因人而衰的怪圈:第一要做的是讓企業(yè)也具備智慧的頭腦,第二是讓企業(yè)的頭腦學(xué)會不斷學(xué)習(xí)和更新。海爾應(yīng)當(dāng)在不斷的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新當(dāng)中,不斷開拓和發(fā)展自己的營銷戰(zhàn)術(shù),使自己在國際市場之中立于不敗之地。
一、海爾國際市場概述
海爾集團是世界白色家電第一品牌、中國最具價值品牌。據(jù)世界著名消費市場研究機構(gòu)歐洲透視(euromonitor)發(fā)布最新數(shù)據(jù)顯示,海爾在世界白色家電品牌中排名第一,全球市場占有率6.1%。這是中國白色家電首次成為全球第一品牌。同時,海爾冰箱、海爾洗衣機分別以10.4%與8.4%的全球市場占有率,在行業(yè)中均排名第一。在智能家居集成、網(wǎng)絡(luò)家電、數(shù)字化、大規(guī)模集成電路、新材料等技術(shù)領(lǐng)域,海爾也處于世界領(lǐng)先水平?!皠?chuàng)新驅(qū)動”型的海爾致力于向全球消費者提供滿足需求的解決方案,實現(xiàn)企業(yè)與用戶之間的雙贏。
二、海爾宏觀環(huán)境分析
1.海爾的總體國內(nèi)環(huán)境
海爾的發(fā)展順應(yīng)了宏觀經(jīng)濟改革與發(fā)展,抓住了有利的發(fā)展時機,1993年成功上市,為快速發(fā)展解決了資本籌措之憂,在中國加入wto之前,就將戰(zhàn)略重心移至國際市場;其次,海爾地處經(jīng)濟發(fā)展迅速、具有深厚傳統(tǒng)文化底蘊的山東省,尤其是位于以孕育全國著名企業(yè)著稱、交通便利的青島市,除了海爾集團外,這里還有青島海信、青島雙星、澳柯瑪、青島啤酒等國內(nèi)名牌企業(yè)??梢姡鄭u在各方面具有讓企業(yè)迅速發(fā)展的優(yōu)良環(huán)境。因此,在外部環(huán)境方面,海爾具有天時地利的優(yōu)勢。
2.海爾的總體國際環(huán)境
現(xiàn)已批量生產(chǎn)適合歐美亞不同消費者需要的不同功能的家電產(chǎn)品,因而較快的提高了企業(yè)的競爭力。
3.海爾宏觀環(huán)境各要素分析
三、海爾的微觀環(huán)境分析
1.企業(yè)本身
(1)國內(nèi)營銷渠道
海爾與經(jīng)銷商、代理商合作的方式主要有店中店和專賣店,這是海爾營銷渠道中頗具特色的兩種形式。
海爾將國內(nèi)城市按規(guī)模分為五個等級,即:一級:省會城市;二級:一般城市;三級:縣級市、地區(qū);四、五級:鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村地區(qū)。在一、二級市場上以店中店、海爾產(chǎn)品專柜為主,原則上不設(shè)專賣店,在三級市場和部分二級市場建立專賣店。四、五級網(wǎng)絡(luò)是二、三級銷售渠道的延伸,主要面對農(nóng)村市場。同時,海爾鼓勵各個零售商主動開拓網(wǎng)點。目前海爾已經(jīng)在國內(nèi)建立營銷網(wǎng)點近10000個,但在中小城市特別是農(nóng)村地區(qū)建立的銷售渠道有限。
(2)海外營銷渠道
在海外市場,海爾采取了直接利用國外經(jīng)銷商現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的方法,其優(yōu)點在于可以直接利用國外經(jīng)銷商完善的銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò),極大的降低渠道建設(shè)成本。現(xiàn)在海爾在31個國家建立了經(jīng)銷網(wǎng),一共擁有近10000個營銷點,使得海爾產(chǎn)品可以隨時進(jìn)入世界上任何一個國家。
2.營銷中介
海爾在各地的銷售渠道以設(shè)立店中店和專賣店等銷售網(wǎng)點為主,為了加強對各個網(wǎng)點的控制,海爾在各個主要城市設(shè)立了營銷中心。營銷中心負(fù)責(zé)網(wǎng)點的設(shè)立、管理、評價和人員培訓(xùn)工作。
為了加強對專賣店的`監(jiān)督和管理,海爾集團每年對專賣店進(jìn)行一次動態(tài)調(diào)整,不符要求的將被取消專賣店資格,這實際上是海爾集團對專賣店這一營銷渠道的定期評價和調(diào)整。
3.市場
海爾目前的市場主要是消費者市場,積極開拓國際市場。從1991年到1998年是多元化的戰(zhàn)略,從1998年以后,提出了要加大國際化進(jìn)程,1998年以前是海爾的國際化,1998年以后是國際化海爾。正確的市場定位是海爾獲得巨大成功,使海爾享譽國內(nèi)外。
4.公眾
海爾的良好企業(yè)形象和制定的品牌戰(zhàn)略與公眾之間保有良好關(guān)系。海爾有句格言:“質(zhì)量是產(chǎn)品的生命,信譽是企業(yè)的靈魂,產(chǎn)品合格不是標(biāo)準(zhǔn),用戶滿意才是目的。”海爾人知道,只有給市場提供了最滿意的產(chǎn)品和服務(wù),才會給企業(yè)回報最好效益。不斷創(chuàng)新使海爾逐步形成了自己的核心技術(shù)優(yōu)勢,讓消費者看到海爾對產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)的不斷超越精神,進(jìn)一步加強了消費者的信賴。
5.競爭者
在國內(nèi),三大家電行業(yè)集中度較高,經(jīng)過一系列競爭整合后,競爭格局相對穩(wěn)定。技術(shù)更新將成為競爭的主流。
在國際上,國際品牌挾品牌、技術(shù)、資金優(yōu)勢,加入新一輪競爭,并呈快速增長勢頭。海爾集團面臨著國內(nèi)、國際雙面競爭,新一輪兼并整合勢不可免。
四、swot分析
五、結(jié)束語
隨著中國加入世貿(mào)組織,國際資本流入中國市場的規(guī)模顯著增加。市場競爭日趨激烈,市場環(huán)境更加復(fù)雜多變,增強競爭力、進(jìn)行國際經(jīng)營是我國企業(yè)生存發(fā)展的唯一選擇。要成功進(jìn)軍國際市場,在國際市場中占有一席之地,我們就必須要對整個市場營銷環(huán)境的具體情況有一個的詳細(xì)的了解,只有“知己知彼”我們才能“百戰(zhàn)百勝”。
隨著中國加入世貿(mào)組織,國際資本流入中國市場的規(guī)模顯著增加。市場競爭日趨激烈,市場環(huán)境更加復(fù)雜多變,增強競爭力、進(jìn)行國際經(jīng)營是我國企業(yè)生存發(fā)展的唯一選擇。從近幾年跨國公司的動向看,海外投資與市場營銷過程中的本土化策略,是我國企業(yè)尋求發(fā)展與擴大競爭優(yōu)勢的一大重要趨勢。海爾集團就是在家電行業(yè)中,本土化策略實行得最為成功的案例之一。
本土化策略是指跨國公司在進(jìn)入某國市場后,努力融入東道國的經(jīng)濟體系,成為具有當(dāng)?shù)靥厣慕?jīng)濟實體的發(fā)展戰(zhàn)略。本土化的過程表現(xiàn)為跨國公司將生產(chǎn)、營銷、管理、人事等經(jīng)營諸要素融入和根植于當(dāng)?shù)匚幕倪^程。
1998年到2015年是海爾集團推行國際化戰(zhàn)略階段,此階段特征為產(chǎn)品批量銷往全球主要經(jīng)濟區(qū)域市場,有自己的海外經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)與售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò),haier品牌已經(jīng)有了一定知名度、信譽度與美譽度。為了適應(yīng)全球經(jīng)濟一體化的形勢,運作全球范圍的品牌,從2015年開始,海爾集團進(jìn)入發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)新階段:全球化品牌戰(zhàn)略階段。國際化戰(zhàn)略和全球化品牌戰(zhàn)略的區(qū)別是:國際化戰(zhàn)略階段是以中國為基地,向全世界輻射;全球化品牌戰(zhàn)略則是在每一個國家的市場創(chuàng)造本土化的海爾品牌。海爾實施全球化品牌戰(zhàn)略要解決的問題是提升產(chǎn)品的競爭力和企業(yè)運營的競爭力。與分供方、客戶、用戶都實現(xiàn)雙贏利潤。從單一文化轉(zhuǎn)變到多元文化,實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。
下面以美國市場為例,對海爾集團的國際營銷策略進(jìn)行分析。
90年代初,海爾冰箱依靠縫隙產(chǎn)品進(jìn)入美國市場,并很快占到小冰箱市場的半壁江山。作為一個陌生的冰箱品牌,海爾首先對美國市場進(jìn)行市場分析,尤其是消費者市場。通過調(diào)研了解到對于美國消費者來說,他們有著強烈的品牌意識,品牌高于一切。并且美國消費者易受廣告的影響,對產(chǎn)品的衛(wèi)生和安全要求高,要求產(chǎn)品外觀和包裝精美、設(shè)計新穎獨特。為了更好地打開美國市場,海爾集團建立了“三位一體本土化”運作模式,即設(shè)計中心在洛杉磯、營銷中心在紐約、生產(chǎn)中心在南卡羅來納州。這樣的設(shè)計可以利用洛杉磯當(dāng)?shù)氐娜瞬艃?yōu)勢,紐約的商業(yè)優(yōu)勢及南卡羅來納州當(dāng)?shù)氐耐恋睾蛣趧恿Τ杀緝?yōu)勢以及南卡州政府吸引外資的優(yōu)惠政策。其雇員也主要是美國人。三位一體,形成本土化的美國海爾己是地地道道的美國公司,它所設(shè)計和制造的產(chǎn)品也完全符合美國消費者的習(xí)慣和喜好。按照美國消費者的要求在洛杉磯進(jìn)行設(shè)計,然后通過紐約直接向全美的銷售網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行鋪墊和控制,南卡州就隨時制造出來并運到全美各地,這樣就形成了一個美國本土化的海爾。
海爾以“三位一體”的本土化模式開始在全球范圍內(nèi)創(chuàng)造自己的本土化品牌,并致力于在當(dāng)?shù)卦O(shè)計、當(dāng)?shù)刂圃?、?dāng)?shù)貭I銷方面的探索。海爾法式對開門冰箱、美式對開三門、四門冰箱的推出就是海爾冰箱創(chuàng)當(dāng)?shù)鼗放频慕Y(jié)晶。海爾整合美國當(dāng)?shù)氐目萍既肆Y源滿足美國消費者的需求,開發(fā)出滿足家庭主婦需要的兩面存取的邁克冷柜、滿足學(xué)生宿舍需要的電腦桌冰箱、滿足中產(chǎn)階級需求的自由式酒柜等創(chuàng)新產(chǎn)品,不但為不同的消費群體提供了提高生活質(zhì)量的解決方案,還贏得了美國消費者的心,贏得了美國用戶的品牌忠誠度。
海爾更是積極參加美國海爾貿(mào)易公司聯(lián)合冰箱pl在美國芝加哥舉行名為“冰箱風(fēng)暴”的營銷活動。此次“冰箱風(fēng)暴”營銷活動在美國的芝加哥、邁阿密、紐約等12個人口集中、經(jīng)濟活躍的主要城市舉行。通過此次營銷活動,海爾根據(jù)廚柜深度設(shè)計的法式對開門冰箱等高端產(chǎn)品給美國消費者留下了深刻的印象,贏得了眾多消費者的喜愛,提升了品牌美譽。
海爾在例行本土化模式的同時,更是結(jié)合本地生活、經(jīng)濟狀況堅持著自己的“高端信仰”。
對中國家電業(yè)來說,如果不走創(chuàng)本土化品牌的路,面臨的市場競爭將更殘酷。以美國為代表的發(fā)達(dá)國家常常對中國企業(yè)發(fā)起反傾銷;同時,面對人民幣不斷升值,中國市場廉價的勞動力、低成本的原材料優(yōu)勢也正在消失等種種困局。正如中國古話所云:打鐵先要自身硬。如果海爾不是依靠“三位一體”的本土化模式運作使自身先行強大,美國著名連鎖渠道也就不會主動將海爾冰箱作為自己的戰(zhàn)略合作伙伴。
物流管理楊曉彤2015025130
國際市場營銷策略方案篇十二
一、我國企業(yè)進(jìn)行國際市場營銷的必然性
市場經(jīng)濟體制要求企業(yè)進(jìn)行國際營銷。隨著市場經(jīng)濟體制的建立和完善,企業(yè)作為獨立的法人地位更加明確,市場導(dǎo)向已成為企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展的中心。競爭機制的引進(jìn),使企業(yè)對市場的控制力大為減弱。為了在競爭中尋求生存和發(fā)展,我國企業(yè)不得不將目光轉(zhuǎn)向國際市場。
國外先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)、管理經(jīng)驗和雄厚的資金吸引企業(yè)向國外拓寬市場。現(xiàn)代企業(yè)的競爭集中反映在科技和管理的競爭上,科技和管理對企業(yè)經(jīng)濟效益的好壞起著關(guān)鍵作用。此外,資金一直是我國企業(yè)發(fā)展的一大制約因素,通過國際營銷,不僅可以掙得外匯,而且可以吸引外資。
開拓、占領(lǐng)國際市場激勵企業(yè)進(jìn)行國際營銷。中國已加入wto ,
國內(nèi)市場與國際市場聯(lián)系更加緊密,越來越多的外國企業(yè)進(jìn)入中國市場,我國部分企業(yè)必將受到激勵,以其自身實力走向國際市場。
二、我國企業(yè)國際營銷存在的問題
(一)國際營銷觀念尚未建立
我國企業(yè)受幾十年計劃經(jīng)濟體制的深刻影響,國際營銷意識淡薄,表現(xiàn)為缺乏主動的開拓精神。在長期傳統(tǒng)文化的熏陶下,主動出擊常被認(rèn)為是侵略、不友好的象征,在競爭日趨激烈的國際市場,這種保守思想必將被市場經(jīng)濟所淘汰。
(二)對市場調(diào)查的重要性認(rèn)識不足
長期以來,我國企業(yè)不重視市場調(diào)查,主要原因是在計劃經(jīng)濟體制下,產(chǎn)品從生產(chǎn)到市場銷售完全由政府主管部門負(fù)責(zé),市場調(diào)查對一些失去自主權(quán)的企業(yè)來說已毫無意義。改革開放以來,許多企業(yè)雖然花了很大的精力進(jìn)行廣告宣傳,但對市場調(diào)查仍重視不足。假如把現(xiàn)代企業(yè)營銷看作是一個完整的經(jīng)濟體系,市場調(diào)查就是其中最基本一步,因為它直接影響產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)、銷售以及售后服務(wù),不了解市場行情就不可能建立的合理、順暢的營銷體系。這不僅影響企業(yè)資金周轉(zhuǎn)、影響企業(yè)經(jīng)濟效益,而且關(guān)系到企業(yè)生死存亡。
(三)出口渠道不暢,出口產(chǎn)品競爭力不強
利潤。加上我國產(chǎn)品向來是一流的質(zhì)量、三流的包裝進(jìn)行出口,我國產(chǎn)品遭遇外國反傾銷案例的調(diào)查和被執(zhí)行反傾銷的案例數(shù)目也成上升趨勢,這將會嚴(yán)重的影響到我國企業(yè)的產(chǎn)品出口。
(四)缺乏科學(xué)的產(chǎn)品質(zhì)量觀
產(chǎn)品的質(zhì)量是產(chǎn)品的核心,也是商品的價值核心,沒有了質(zhì)量就像一個人沒有了靈魂沒有了存在的意義??茖W(xué)的產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)包括核心產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)化、形式產(chǎn)品的高質(zhì)量和多樣化、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),但是我國企業(yè)往往以生產(chǎn)技術(shù)質(zhì)量和時間的節(jié)省標(biāo)準(zhǔn)作為產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),常導(dǎo)致核心產(chǎn)品質(zhì)量下降。
三、完善我國企業(yè)國際營銷的策略
我國企業(yè)在國際營銷中存在的新問題是體制上、觀念上等多方面復(fù)雜因素相互功能的結(jié)果,要解決這些新問題,需要政府和企業(yè)共同努力采取相應(yīng)的策略。
(一)樹立全球化營銷觀念
國際市場營銷是國內(nèi)市場營銷的一種延伸和集合,市場營銷的全球化是多方面集合起來,在營銷中面對不同的環(huán)境,在不同的環(huán)境下需用不同的營銷手段進(jìn)行應(yīng)對。全球化營銷是不斷完善,不斷變化的。一些實力雄厚的跨國公司早已把全球市場置于自己的營銷范圍內(nèi),以一種全球營銷觀念來指導(dǎo)公司的營銷活動。但是一旦超出國界,商品的營銷和拓展就會遇到阻礙。不同的國家有不同的經(jīng)濟,文化背景,政治,語言等,所以需要產(chǎn)品有可認(rèn)知性和時代的特征。
(二)加強產(chǎn)品創(chuàng)新,提高產(chǎn)品的國際競爭能力
產(chǎn)品的創(chuàng)新設(shè)計的根本目的是實現(xiàn)產(chǎn)品的人文價值和經(jīng)濟價值,即向消費者傳達(dá)設(shè)計師和生產(chǎn)廠商的信息,通過這個從而吸引消費者前來消費,進(jìn)行購買,達(dá)到經(jīng)濟目的。
提高產(chǎn)品競爭力主要是提高產(chǎn)品市場占有率和獲利能力,應(yīng)加大品牌的價值評估的宣傳力度,品牌的價值評估直接決定了品牌的管理質(zhì)量,從而決定了企業(yè)的生存和發(fā)展水平,起到促進(jìn)品牌國際化的作用。
(三)加強市場創(chuàng)新,擴大市場發(fā)展空間
市場創(chuàng)新是影響企和決定企業(yè)的決定因素,是企業(yè)賴以生存的發(fā)展動力和源泉。市場創(chuàng)新的成功與否直接關(guān)系到企業(yè)的生死存亡,企業(yè)應(yīng)揚長避短制定適合自己企業(yè)的創(chuàng)新戰(zhàn)略。隨著我國買方市場的出現(xiàn),企業(yè)之間的競爭也步入商界的戰(zhàn)爭時代,面對愈演愈烈的營銷戰(zhàn)爭,企業(yè)積極尋找市場空白,開發(fā)創(chuàng)造新的市場,對于一個企業(yè)來說尤其重要。高明的企業(yè)應(yīng)把視野投向新的市場。另外要增強品牌意識,制定名牌發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)應(yīng)增強品牌意識,重視商標(biāo)的地域性,注重商標(biāo)注冊工作,并制定以質(zhì)取勝、以科技為基礎(chǔ)的名牌發(fā)展戰(zhàn)略。
(四)政府深化外貿(mào)體制改革
走向市場,必須要證企分開,徹底改變對外貿(mào)的直接插手,干預(yù)其業(yè)務(wù)經(jīng)營的做法,提高企業(yè)積極性和主動性。其次,政府應(yīng)從法規(guī)、政策方面加以引導(dǎo),促進(jìn)企業(yè)進(jìn)行集約化經(jīng)營,推動有條件企業(yè)向國際化、集團化、綜合商社發(fā)展。最后,改革企業(yè)進(jìn)出口管理制度。放下一部分經(jīng)營權(quán)有利于以進(jìn)養(yǎng)出,以進(jìn)帶出,推動國內(nèi)生產(chǎn)。實施反補貼,反傾銷措施,以保護(hù)國內(nèi)市場和幼稚工業(yè)。
(五)增加出口渠道,做好促銷工作
國際營銷中的促銷手段很多,針對我國企業(yè)的具體情況,首先應(yīng)做好企業(yè)宣傳工作,企業(yè)要贏得顧客的忠誠、合作伙伴的信任和政府的支持,除了有技術(shù)領(lǐng)先和質(zhì)量可靠的產(chǎn)品外,建立和鞏固良好的企業(yè)形象尤為重要。其次,企業(yè)可利用中國在國際政治舞臺上越來越大的影響力實行官方促銷。
一、我國中小企業(yè)國際營銷現(xiàn)狀及存在的問題分析中小企業(yè)在我國國民經(jīng)濟中占有舉足輕重的地位,它能否做強做大,取得可持續(xù)發(fā)展是至關(guān)重要的。實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,改變營銷方式,實施創(chuàng)新新舉措,要做到這些,目前我國中小企業(yè)還有較大差距。
1.營銷理念落后,營銷手段跟不上形勢。
展,因此企業(yè)也應(yīng)該不斷創(chuàng)新技術(shù),創(chuàng)新產(chǎn)品。營銷要以消費者需求為導(dǎo)向,著力于分析消費者的需求及其發(fā)展趨勢。
2.開發(fā)新市場的能力低。
一些中小企業(yè)市場定位較低,產(chǎn)品定位于農(nóng)村消費者,但又不了解農(nóng)村消費者的真正需求,去開拓新產(chǎn)品新市場,滿足于現(xiàn)狀,企業(yè)在對市場中的地位沒有清醒的認(rèn)識,產(chǎn)品發(fā)展方向模糊,缺乏競爭實力,以至于產(chǎn)品僅在周邊地區(qū)銷售,打不進(jìn)主流市場。
3.企業(yè)融資困難,外部經(jīng)營環(huán)境較差
我國的民營中小企業(yè)普遍存在資金短缺問題,其原因首先是家族性本質(zhì)決定了家族式企業(yè)所有權(quán)結(jié)構(gòu)的單一性,單純的家族所有限制了社會資本的吸納和利用。家族式企業(yè)往往抱有“肥水不流外人田”的傳統(tǒng)思想,不愿讓社會資本投入到企業(yè)中,這在很大程度上限制了企業(yè)的`進(jìn)一步發(fā)展。其次,由于信用擔(dān)保制度不健全。民營中小企業(yè)很難取得銀行貸款,即使取得一些,也是杯水車薪。其三,民營中小企業(yè)缺乏專門管理機構(gòu)的指導(dǎo)和專門的法律保護(hù),沒有完善的社會服務(wù)體系等,嚴(yán)重限制了民營中小企業(yè)的發(fā)展。
4、規(guī)模小,底子差
一般情況下中小企業(yè)由于其歷史發(fā)展的原因,實際存在著規(guī)模偏小、技術(shù)水平低、設(shè)備落后、資金不足、人才短缺和市場渠道狹窄等資源與能力方面的缺陷。
二、中小企業(yè)國際營銷策略選擇
1、樹立新的營銷理念
西方工業(yè)發(fā)達(dá)國家的市場營銷觀念隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展和營銷環(huán)境的變化而隨之發(fā)生了變化,由傳統(tǒng)的營銷觀念轉(zhuǎn)換為全球化條件下新型的市場營銷觀念,觀念的轉(zhuǎn)變隨之帶來了新的國際化營銷策略。企業(yè)市場營銷的主要任務(wù)已不在是單純的追求銷售量的短期增長,而是從整體利益出發(fā),通過優(yōu)良品質(zhì),優(yōu)質(zhì)的服務(wù),優(yōu)惠的價格提高信譽,以求長期實現(xiàn)占領(lǐng)市場,獲取更大利潤的目的。但是對于中小企業(yè)而言,由于在其規(guī)模資源等方面與大型企業(yè)相比存在著明顯的不足,所以在國際市場營銷的策略選擇上自然也有其自身的特點。為了培養(yǎng)和創(chuàng)造新的國際競爭優(yōu)勢,中小企業(yè)充分把握營銷環(huán)境提供的有利機遇,并充分發(fā)揮在自身的競爭優(yōu)勢。
2、聯(lián)合營銷
在現(xiàn)代市場環(huán)境下,營銷的競爭愈加激烈,營銷手段、營銷方式不斷變革,需要的投入也日漸增加,造成營銷成本不斷上升。對于中小企業(yè)來說,由于規(guī)模小,實力弱,在和大企業(yè)的競爭中處于不利的地位。而任何一個中小企業(yè)又都不具有在較大范圍內(nèi)與大企業(yè)進(jìn)行營銷競爭的條件和實力,為了在與大企業(yè)的競爭中保持不敗,中小企業(yè)必須要聯(lián)合起來,充分利用不同企業(yè)在不同地域、不同領(lǐng)域的營銷優(yōu)勢開展聯(lián)合營銷,努力尋找一種與自己有互補性的企業(yè),建立營銷伙伴關(guān)系,形成新的國際市場營銷模式。以“雙贏”為理念的互補營銷越來越受國際市場營銷者的青睞。
3、發(fā)展中小企業(yè)融資租賃
中小企業(yè)融資租賃亦稱為資本性租賃或財務(wù)租賃,是由出租人按照承租人要求,出資購入預(yù)定的資產(chǎn),然后租給承租人長期使用的租賃方式。中小企業(yè)融資租賃以“融物"代替“中小企業(yè)融資",由於出租人預(yù)先支付了預(yù)備的全部價款,這等於向承租人提供了長期信貸,因此具有長期信貸性質(zhì)。開辦中小企業(yè)融資租賃業(yè)務(wù),有利於拉動政府投資,降低中小企業(yè)融資成本和中小企業(yè)融資的系統(tǒng)風(fēng)險,有利於提高投資報酬率。這種中小企業(yè)融資方法也有很多可供借鑒的經(jīng)驗,是一種國際上常用的中小企業(yè)融資方法,可以用來拓寬我國中小企業(yè)的中小企業(yè)融資渠道。
4、實行利基營銷策略
在激烈的國際市場競爭中,為了生存和贏得竟?fàn)巸?yōu)勢,必須盡量避免與大企業(yè)和外資企業(yè)、國外大企業(yè)等競爭強手進(jìn)行正面的交鋒,所以應(yīng)選擇那些強勢企業(yè)不在意或無暇顧及的細(xì)分“小市場”作為自己的目標(biāo)市場,集中企業(yè)的主要資源和專長于目標(biāo)市場,同時利用區(qū)域產(chǎn)業(yè)集群和企業(yè)經(jīng)營機制靈活的優(yōu)勢,發(fā)揮規(guī)模效益和經(jīng)驗效益,向目標(biāo)市場提供既有成本比較優(yōu)勢,又有特色的具有市場競爭力的“小”產(chǎn)品、配套零件和半成品等,從而在目標(biāo)市場上溉得較高的市場占有率,在國際市場營銷中形成企業(yè)的競爭優(yōu)勢。利基營銷是一種避開力量強大的競爭對手,通過靈活應(yīng)變的手段,在國際市場中獲得屬于自己利潤空間的營銷方式。中小企業(yè)為了避免在市場上與強大的競爭對手發(fā)生正面沖突,根據(jù)營銷者自身內(nèi)在特點和條件,選擇競爭對手獲利微小或力量薄弱的小塊市場(稱為利基市場或補缺基點)作為其專門的市場營銷對象,然后再全力予以滿足該市場的各種實際需求,以達(dá)到牢固地占領(lǐng)該市場的目的。
總之,中小企業(yè)是我國經(jīng)濟社會發(fā)展中的一支重要力量,是解決我國就業(yè)問題,提升經(jīng)濟活力,維持社會穩(wěn)定的關(guān)鍵因素。在實際的經(jīng)濟建設(shè)過程中,除了要創(chuàng)造中小企業(yè)發(fā)展的良好環(huán)境之外,還應(yīng)該進(jìn)一步探討我國中小企業(yè)發(fā)展尤其是營銷中存在的問題,分析問題產(chǎn)生的原因,結(jié)合對中小企業(yè)特點以及國外中小企業(yè)發(fā)展的介紹,探索有利于我國中小企業(yè)發(fā)展的新的營銷策略,并以此指導(dǎo)我國中小企業(yè)的市場營銷行為,提升中小企業(yè)的競爭力,最終形成中小企業(yè)健康發(fā)展的良好局面,為全面建設(shè)小康社會和推進(jìn)社會主義和諧社會建設(shè)創(chuàng)造有利條件。
國際市場營銷策略方案篇十三
進(jìn)入九十年代以后,當(dāng)人們對產(chǎn)品的認(rèn)識和消費觀念發(fā)生轉(zhuǎn)變時,傳統(tǒng)的營銷方法也就越來越司空見慣了,因此,隨之而來的是國外的一些營銷商翻新了傳統(tǒng)的營銷方式,有效地占領(lǐng)了市場,取得了推銷自己商品,贏得消費者的效果。
一、國際營銷的新特點
1、抓機遇開拓市場。近年來,外貿(mào)的營銷人員一改傳統(tǒng)的營銷方式,注重抓住機遇,推銷商品,促進(jìn)產(chǎn)品銷售。福特汽車公司在巴西的成功經(jīng)驗,可以說是一個很好地抓住機遇進(jìn)行促銷的范例。在通貨膨脹時,巴西的銀行不愿意向低收入家庭購買貴重商品提供貸款。福特汽車公司抓住這一機遇,建立了購車俱樂部,每個俱樂部由60名會員組成,每名會員購車可以分60個月逐月付款。在支款賬上有名字的會員,當(dāng)月就可以得到一輛汽車。這種方法,使低收入的巴西人仍然可以在不負(fù)擔(dān)高利息成本情況下購買汽車。福特汽車公司不失時機地抓住了巴西銀行不發(fā)放貸款的機遇,使自己的汽車在巴西每月有一批較固定的銷售對象。企業(yè)在捕捉新的市場發(fā)展機遇方面各有自己的不同特點,多數(shù)企業(yè)準(zhǔn)確地將自己的產(chǎn)品打入市場。近年來利用機遇擴大營銷越來越成為營銷商推銷商品的一種新策略。
2、以回報社會的形式開展促銷活動。越來越多的公司把回報社會作為優(yōu)化公司形象,促銷本企業(yè)產(chǎn)品的一種重要的廣告宣傳手段。這些公司為慈善機構(gòu)和社會公益活動提供多方面的資助和實物,同時還組織員工為社區(qū)服務(wù)。這樣比有償?shù)漠a(chǎn)品廣告宣傳,更能提高企業(yè)的知名度,優(yōu)化企業(yè)形象,從而達(dá)到促銷的目的。
3、非盈利組織的介入。市場經(jīng)濟不斷向縱深發(fā)展,越來越多的非盈利性組織和單位,在這種大趨勢和利益的誘惑下,開始從事營銷活動。起初人們不能接受,而后逐漸被接受,并得到了認(rèn)可。這些非盈利組織把自己置身于市場經(jīng)濟的大潮中,使?fàn)I銷學(xué)的概念賦予了新的內(nèi)容,促使人們對營銷的主體發(fā)生了觀念上的更新。
4、綠色營銷開始興起。進(jìn)入牴?fàn)澳甏螅捎诃h(huán)境的不斷惡化,人類的生活質(zhì)量受到影響,綠色產(chǎn)業(yè)、綠色產(chǎn)品、綠色營銷被更多的人們所青睞。綠色產(chǎn)品開發(fā)的份額在不斷地提高,許多危害環(huán)境、污染嚴(yán)重的產(chǎn)品被淘汰,開發(fā)綠色產(chǎn)品,成為企業(yè)獲利的一個新的突破口,而且也成為打破關(guān)稅壁壘的一種新舉措。
5、傳統(tǒng)的商業(yè)道德開始恢復(fù)。傳統(tǒng)的、具有一定生命力的商業(yè)道德又不知不覺地開始回歸,與現(xiàn)代的營銷方式交織在一起,構(gòu)成了今天國際營銷策略的又一新特點。過去那種單純靠壓價,提高傭金,多給回扣的營銷策略開始被一些公司放棄,轉(zhuǎn)向靠良好的商業(yè)道德贏得顧客,提高市場占有率。一些企業(yè)家開始意識到,不道德的商業(yè)行為最終會導(dǎo)致企業(yè)失敗。傳統(tǒng)商業(yè)道德是現(xiàn)代營銷活動的一個重要的組成部分。
6、衍生消費品成為營銷的新方式。這類消費品首先來自影視界。電影和電視劇里的人物和道具造型做成的玩具、衣服和日用品及工藝品,銷路越來越被看好,這類產(chǎn)品大多數(shù)瞄準(zhǔn)兒童,同時也能夠起到廣告的作用,事半功倍,成為國際營銷中新的推銷手段。
7、國際電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用。國際電子商務(wù)日益被企業(yè)采用,也成為促銷的一種極其有力的策略。據(jù)統(tǒng)計,牨牴?fàn)範(fàn)赌耆螂娮由虅?wù)貿(mào)易額為牳牥億美元,預(yù)計到牪牥牥牥年將達(dá)到牬牪牰牥億美元。根據(jù)美國犉狅狉犲狊狋狉犲狊犲犪狉犮犺公司對《幸福》全球牭牥牥家大企業(yè)中的牭牥家進(jìn)行的調(diào)查,這些企業(yè)牭牨%的業(yè)務(wù)是由電話或傳真帶來的,只有牨牭%的業(yè)務(wù)來自因特網(wǎng),而當(dāng)這些公司被問及對牪牥牥牥年的預(yù)測時,答案是通過因特網(wǎng)的電子商務(wù)將成為其收入的主要動力,即收入的牬牪%將由因特網(wǎng)來創(chuàng)造。我國的電子商務(wù)交易剛剛起步,網(wǎng)上交易的種種優(yōu)點,已成為國際營銷策略的一種新的不可阻擋的大趨勢。
二、對應(yīng)的策略
國際營銷策略出現(xiàn)的新動向,向我國外貿(mào)企業(yè)提出了挑戰(zhàn),如何面對這一新的挑戰(zhàn),筆者認(rèn)為以下幾個方面的對應(yīng)策略,應(yīng)給以充分的考慮:
1、適應(yīng)國際營銷出現(xiàn)的新特點,不斷研究和探索新的營銷方式。企業(yè)要研究哪些傳統(tǒng)的營銷方式需要繼承,哪些新的營銷策略需要合理地運用。在營銷的實踐中不斷地探索一條具有本公司特色的營銷方式。企業(yè)在選擇營銷策略時,要盡量減少雷同。一種營銷策略在市場上出現(xiàn),一哄而上,不注意自己的特色,不考慮自己產(chǎn)品的市場定位,就必然在競爭中甘拜下風(fēng),所以,探索一條適合本公司特色的營銷策略,對我國企業(yè)來說是十分重要的。
2、規(guī)范綠色消費品的營銷。如何規(guī)范綠色產(chǎn)品的營銷并盡快與國際市場接軌,是擺在我國管理部門面前的一個重要課題。綠色營銷的宗旨是,節(jié)約材料耗費,保護(hù)地球資源,保護(hù)生態(tài)環(huán)境,使消費者能夠使用安全、衛(wèi)生、方便的產(chǎn)品,因此,綠色產(chǎn)品并不是企業(yè)隨意自封的,是有嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)的。對于我國的綠色營銷問題,筆者認(rèn)為:一是政府要發(fā)揮其職能作用,把維護(hù)生態(tài)平衡、保護(hù)環(huán)境列入國民經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃之中,凡企業(yè)生產(chǎn)對大自然有破壞作用的產(chǎn)品要加以嚴(yán)格的'限制牞加強法制牷二是企業(yè)要抓住這一市場機遇,在積極開發(fā)綠色產(chǎn)品的同時,加強資金的投入,控制污染,保護(hù)環(huán)境,保護(hù)生態(tài)平衡,自我控制不符合綠色食品標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品生產(chǎn),使非綠色產(chǎn)品逐漸退出市場,在綠色營銷新的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移中,考慮自己的立足之地。
3、重視人才的培養(yǎng)。要適應(yīng)國際營銷的這種策略上的變化,需要有大批高素質(zhì)的人才。要多種渠道地培養(yǎng)人才和選拔人才,對現(xiàn)有人員進(jìn)行職業(yè)培養(yǎng),提高人員的素質(zhì),以適應(yīng)日新月異的國際營銷發(fā)展趨勢。我國外貿(mào)企業(yè)還可以利用國際交流與合作的機會,大力吸引國外人才,并創(chuàng)造一定條件吸引在國外取得一定成績的中國企業(yè)家和留學(xué)人員回國工作,對經(jīng)過培養(yǎng)仍不能勝任工作的國內(nèi)外貿(mào)人員可以提前退休或下崗分流。
4、加強外貿(mào)企業(yè)的信息化步伐。在我國,國民經(jīng)濟信息化仍處于初級階段,外貿(mào)企業(yè)應(yīng)抓住這一良好的時機,在人員、資金上要給予大力的投入。外貿(mào)企業(yè)要引進(jìn)國際營銷觀念,不斷加強信息工作,抓住各種有利時機,推銷自己的產(chǎn)品。
5、認(rèn)真選擇國際營銷目標(biāo)市場,制定營銷策略。外貿(mào)部門應(yīng)根據(jù)自己產(chǎn)品的特點、目標(biāo)市場的特點、目標(biāo)市場的需求情況、產(chǎn)品市場的潛力、產(chǎn)品的競爭能力等問題,來選擇不同的營銷策略。外貿(mào)公司要選擇具有一定潛力的目標(biāo)市場,制定出長期發(fā)展戰(zhàn)略,運用恰當(dāng)?shù)臓I銷策略來促進(jìn)其產(chǎn)品的銷售。
6、調(diào)整出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu),向高附加值的產(chǎn)品發(fā)展。我國企業(yè)在出口商品結(jié)構(gòu)上應(yīng)做進(jìn)一步的調(diào)整,通過以軟件、工藝為中心的技術(shù)密集型和智能勞動密集型的產(chǎn)品實現(xiàn)高附加值的產(chǎn)品出口。對于企業(yè)來說,要做到這一點就必須加強技術(shù)改造、技術(shù)開發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新工作,通過提高產(chǎn)品技術(shù)含量、質(zhì)量和檔次,形成高科技的拳頭產(chǎn)品出口結(jié)構(gòu),這樣既能夠提高經(jīng)濟效益,又能夠適應(yīng)這種新的國際營銷策略發(fā)展的趨勢。
國際市場營銷策略方案篇十四
[摘要]隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展,人們的生活水平也在不斷提高。酒店企業(yè)作為服務(wù)行業(yè)的重要組成部分,其經(jīng)營成果影響著服務(wù)行業(yè)的發(fā)展。市場營銷作為酒店企業(yè)管理的重要環(huán)節(jié),影響著酒店的盈利,是酒店企業(yè)能否長期發(fā)展的重要指標(biāo)。在當(dāng)前的酒店企業(yè)的市場營銷中還存在著許多的問題,制約酒店的發(fā)展。酒店企業(yè)要找出新型的發(fā)展策略,沖破傳統(tǒng)的經(jīng)營模式,實現(xiàn)酒店的創(chuàng)新發(fā)展。
[關(guān)鍵詞]酒店企業(yè);酒店管理;市場營銷
酒店企業(yè)屬于第三產(chǎn)業(yè)中的一種,能夠為顧客提供商品和服務(wù)。隨著國家經(jīng)濟水平的提升,人們有了更多的時間和資金,這就推動了酒店企業(yè)在我國的發(fā)展。酒店企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入了成熟階段,在這個階段之中會出現(xiàn)許多影響企業(yè)盈利的問題。優(yōu)化市場營銷策略是酒店企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的一個標(biāo)志,能夠幫助企業(yè)解決當(dāng)前的問題,提高企業(yè)的盈利。
1、酒店企業(yè)在市場營銷中出現(xiàn)的問題
1.1市場營銷理念落后
隨著酒店企業(yè)的增多,企業(yè)之間的競爭也越來愈大。酒店企業(yè)缺乏營銷競爭意識,感知不到競爭的壓力,在市場競爭中處于劣勢。酒店企業(yè)對于市場中的競爭對手并不敏感,覺得競爭對手的進(jìn)步與酒店的發(fā)展無關(guān),不能積極的做出應(yīng)對措施,影響了企業(yè)的市場份額。營銷成本作為企業(yè)的重要支出,對企業(yè)的經(jīng)濟利益有很大的影響。企業(yè)的成本管理意識也不足,在企業(yè)的營銷中支出了大量不必要的成本,降低了企業(yè)的盈利。
1.2市場營銷方式陳舊
隨著時代的發(fā)展,企業(yè)的營銷方式應(yīng)該有所變化。但是實際的酒店企業(yè)管理中,企業(yè)的營銷方式是陳舊、保守的,不能滿足市場的需求和客戶的需要。酒店在沒有建立健全的營銷體系,酒店的宣傳力度不夠,不能吸引顧客前來消費,酒店企業(yè)的特色也不鮮明,無法為顧客提供個性化服務(wù)。酒店企業(yè)之間互相抄襲、模仿營銷方式,呈現(xiàn)出同一化的酒店營銷,這就加劇了酒店行業(yè)的競爭。
1.3營銷人才不足
酒店的發(fā)展需要人才的推動,在當(dāng)前的酒店行業(yè)中人才不足的現(xiàn)象經(jīng)常出現(xiàn),一度讓酒店企業(yè)的營銷處于落后階段。酒店在招收員工時,沒有綜合考量員工的素質(zhì),將素質(zhì)不足的員工帶入到企業(yè)當(dāng)中。酒店對于員工的監(jiān)管力度不足,很容易讓員工產(chǎn)生懈怠的工作態(tài)度,浪費酒店的資源。酒店對員工的關(guān)心也不足,員工受到的關(guān)懷過少,導(dǎo)致了人才的流失。企業(yè)對于員工的意見不重視,打消了員工的工作積極性。
2、酒店企業(yè)市場營銷的優(yōu)化策略
2.1轉(zhuǎn)換營銷理念
酒店企業(yè)在要樹立正確的營銷理念,保證酒店的正常運轉(zhuǎn)。要樹立競爭意識,要認(rèn)識到自己在市場之中的地位,要化被動競爭為主動競爭,提升企業(yè)在市場之中的份額。要研究競爭對手的營銷理念,通過與競爭對手的對比,找出企業(yè)營銷理念的優(yōu)點和缺點,不斷完善營銷理念,要讓營銷理念處于行業(yè)的領(lǐng)先位置。要樹立營銷成本管理意識,提高營銷成本的使用率。在企業(yè)開始營銷之前制定出營銷計劃,在計劃當(dāng)中預(yù)算處企業(yè)的營銷成本,在營銷當(dāng)中要記錄每一筆資金的支出,要階段性核算營銷成本,通過與預(yù)算成本的對比找出差異,解決不合理支出問題。
2.2改良營銷方式
酒店企業(yè)要跟隨時代的發(fā)展改良營銷方式,提升企業(yè)的經(jīng)濟效益。酒店首先要做好宣傳,通過打廣告、發(fā)傳單等方式提升顧客對于酒店的認(rèn)知,擴大潛在客戶的面積。企業(yè)要找出市場的消費熱點和顧客的消費需求采用恰當(dāng)?shù)臓I銷方式,吸引客戶前來消費。要創(chuàng)建酒店企業(yè)的品牌,將品牌名號打響,讓顧客自覺來酒店消費。酒店的內(nèi)部設(shè)施要構(gòu)建完善,為顧客提供定制化的酒店服務(wù)內(nèi)容,滿足客戶的個性化需求。企業(yè)要建立健全的營銷體系,酒店的外部營銷和內(nèi)部推銷都要做好,要提供給顧客消費的機會。酒店可以吸收其他酒店的營銷方式,但是要將酒店的特色融入其中,激起顧客消費的興趣。
2.3吸納、培養(yǎng)營銷人才
酒店企業(yè)要有明確的員工招收標(biāo)準(zhǔn),要通過多種考核檢測員工的工作能力、工作素養(yǎng)是否達(dá)標(biāo),吸納高素質(zhì)員工到酒店就業(yè)。在員工進(jìn)去到酒店之后,酒店要對于員工進(jìn)行在培養(yǎng),樹立員工的自學(xué)意識,讓員工主動學(xué)習(xí)、主動進(jìn)步。酒店要建立監(jiān)管制度,端正員工的工作態(tài)度,對于營銷效果顯著的員工要進(jìn)行獎勵,提高員工工作的積極性。對于營銷業(yè)績不明顯的員工要進(jìn)行鼓勵,提升員工的工作熱情。企業(yè)要對員工進(jìn)行足夠的關(guān)懷,可以舉辦員工生日會,購買蛋糕、禮物等贈送給員工,增進(jìn)企業(yè)和員工之間的感情,防止人才的流失。要認(rèn)真聽取員工的意見,改進(jìn)企業(yè)的營銷策略,體現(xiàn)出企業(yè)對員工的尊重,讓員工得到了工作的成就感。
3、結(jié)語
市場營銷策略優(yōu)化是酒店企業(yè)管理的必然趨勢,也是酒店企業(yè)發(fā)展?fàn)I銷轉(zhuǎn)型的必然過程。這是一個長期的過程,酒店企業(yè)要做好長期的準(zhǔn)備。酒店企業(yè)要轉(zhuǎn)換營銷理念、改良營銷方式、吸納、培養(yǎng)行銷人才,吸引顧客的眼球,拉動更多的顧客來消費,提高酒店的營利,讓酒店企業(yè)長期、穩(wěn)定發(fā)展。
國際市場營銷策略方案篇十五
(一)市場營銷促進(jìn)外貿(mào)企業(yè)的國際拓展
對于企業(yè)的國際市場拓展而言,市場營銷是一個十分重要的手段,外貿(mào)企業(yè)的國際拓展是企業(yè)拓展市場的必經(jīng)步驟,當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定層次之后,需要將市場轉(zhuǎn)向國際,對于國際市場中的企業(yè),為了獲得更多的市場份額,需要對企業(yè)進(jìn)行宣傳和營銷。市場營銷就是企業(yè)提升市場知名度以及拓展市場的重要途徑。市場營銷包括很多手段,比如降低交易成本以及價格、廣告營銷等,都是可以提高交易效率的重要途徑,也可以為企業(yè)創(chuàng)造出更多的商業(yè)機會。這些機會可以讓那些成本比較高或者執(zhí)行起來有一定難度的交易變得更加簡單可行,現(xiàn)代化的市場營銷是傳統(tǒng)的交易手段的一種重要的補充形式,尤其是在互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展的過程中,加強市場營銷過程中對互聯(lián)網(wǎng)平臺和信息技術(shù)的應(yīng)用,可以有效地提高企業(yè)的市場競爭力,從而提高外貿(mào)企業(yè)的國際拓展的成功率。
(二) 市場營銷對外貿(mào)企業(yè)的國際拓展的運行環(huán)境有一定的影響
市場營銷的一個顯著特征就是外向性和立體性,在進(jìn)行市場營銷交易的過程中,通過各種信息的交換,產(chǎn)生了一個新的市場,這個市場是開放的、立體的,國際化的市場營銷相對于傳統(tǒng)的市場營銷而言,其地域條件發(fā)生了相應(yīng)的改變,對傳統(tǒng)的市場營銷模式是一個極大的突破。在國際化的市場營銷過程中,信息全球化使得經(jīng)濟的全球化進(jìn)度逐漸加快,全世界范圍內(nèi)的信息的交流和共享促進(jìn)了資本以及商品等各方面要素之間的快速流動,因此使得外貿(mào)企業(yè)的國際拓展過程中的各種政策環(huán)境發(fā)生了相應(yīng)的改變,使得各國之間的經(jīng)濟貿(mào)易的交流與合作變得更加緊密。
(三)市場營銷的發(fā)展使得外貿(mào)企業(yè)的國際拓展的經(jīng)營管理方式發(fā)生了改變
市場營銷提供的是一種以產(chǎn)品市場為基礎(chǔ)的宣傳和推銷模式,為外貿(mào)企業(yè)的國際拓展提供了完善的交易基礎(chǔ),通過市場營銷,使得跨國企業(yè)之間的各種生產(chǎn)要素之間能夠得到有效的配置,使得經(jīng)濟市場的相關(guān)機制在全球范圍內(nèi)能夠發(fā)揮相應(yīng)的作用。因此高效的市場營銷對于企業(yè)在國際貿(mào)易中的地位的提升有很大作用,現(xiàn)代化的市場營銷要建立起以資金流為形式、信息流為核心、商品流為主體的體系,對外貿(mào)企業(yè)的國際拓展的經(jīng)營管理而言,可以使得企業(yè)不斷提高競爭實力,為市場份額的累積奠定堅實的基礎(chǔ),對外貿(mào)企業(yè)的國際拓展的經(jīng)營管理方式的改變是一種有效的促進(jìn)作用。
二、 外貿(mào)企業(yè)的國際拓展的市場營銷策略
(一)在日常工作中不斷提高企業(yè)市場營銷人員的綜合能力素養(yǎng)
企業(yè)市場營銷人員的綜合能力水平的高低是影響企業(yè)市場營銷管理工作效率的重要原因,企業(yè)負(fù)責(zé)市場營銷的人員不但是市場營銷管理的參與人員,也是市場營銷管理的監(jiān)督人員,對于企業(yè)營銷人員,首先需要其掌握專業(yè)的市場營銷知識,對企業(yè)的各種產(chǎn)品信息、企業(yè)文化、企業(yè)發(fā)展等內(nèi)容有相關(guān)的了解,同時要對企業(yè)市場營銷管理的相關(guān)制度進(jìn)行了解;其次,企業(yè)市場營銷管理過程中營銷人員應(yīng)該要具有較高的職業(yè)道德。在實際工作中應(yīng)該將企業(yè)市場營銷管理納入到企業(yè)日常管理日程中,對營銷人員的業(yè)務(wù)能力、職業(yè)道德水平和能力進(jìn)行綜合考察,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要經(jīng)常組織市場營銷人員進(jìn)行學(xué)習(xí),加強市場營銷人員專業(yè)化知識的培訓(xùn)以及實踐訓(xùn)練,使得營銷人員的營銷能力水平不斷提升,從而促進(jìn)外貿(mào)企業(yè)的國際拓展過程中能夠?qū)ζ髽I(yè)的優(yōu)勢進(jìn)行體現(xiàn),促進(jìn)企業(yè)招展效率的提升。
(二)加強企業(yè)市場營銷管理過程中各個部門之間的有效溝通和聯(lián)系
外貿(mào)企業(yè)的國際拓展面對的是國際環(huán)境,國際環(huán)境相對于國內(nèi)市場環(huán)境而言更加復(fù)雜,因此為了提高企業(yè)的市場營銷效率,在實際工作中,應(yīng)該要積極加強企業(yè)市場營銷部門與其他各個部門之間的聯(lián)系,不斷完善和健全企業(yè)的市場營銷管理制度,無論是企業(yè)的管理者還是企業(yè)市場營銷工作人員,都應(yīng)該具備全新的營銷理念,在企業(yè)內(nèi)部營造一種規(guī)范的、科學(xué)的管理氛圍,為企業(yè)提升市場競爭力奠定一定的基礎(chǔ),同時要積極加強企業(yè)市場營銷部門與其他部門之間的聯(lián)系,從而使得企業(yè)的營銷部門能夠?qū)ζ髽I(yè)的發(fā)展概況、企業(yè)的發(fā)展趨勢、企業(yè)的人力資源狀況有所了解,以便進(jìn)行各種資源配置,提高企業(yè)市場營銷水平,使得外貿(mào)企業(yè)的國際拓展過程中可以獲得更多的成功。
(三)加強企業(yè)市場營銷管理全面控制
國際拓展是企業(yè)拓展國際市場的重要途徑,企業(yè)在長期的發(fā)展過程中,企業(yè)發(fā)展到一定程度,其發(fā)展的眼光都會轉(zhuǎn)向國際市場,當(dāng)前越來越多的企業(yè)對國際市場的重視程度也越來越高,為了提高外貿(mào)企業(yè)的國際拓展成功率,需要加強企業(yè)市場營銷管理的全面控制。企業(yè)市場營銷管理的全面控制,指的是對企業(yè)市場營銷管理實行事前準(zhǔn)備、事中控制、事后審核的策略,以提高企業(yè)市場營銷管理效率。在市場營銷管理的全面控制過程中,應(yīng)該要對傳統(tǒng)的市場營銷管理制度進(jìn)行改革,建立統(tǒng)一的市場營銷管理體系等,從而使得市場營銷管理過程中市場部門、營銷部門可以積極掌握各種有用的信息,實現(xiàn)資源共享,最終促進(jìn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者可以做出正確的決策,促進(jìn)外貿(mào)企業(yè)的國際拓展過程中對自己有一個正確的定位,提高外貿(mào)企業(yè)的國際拓展水平,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
(四)加強責(zé)任體系的創(chuàng)新
在行業(yè)的市場有更加充分的了解,從而使得企業(yè)可以制定更加詳細(xì)的營銷計劃,為消費者提供更加便捷的服務(wù)以及質(zhì)量更高的產(chǎn)品,促進(jìn)外貿(mào)企業(yè)的國際拓展過程中獲得更多的份額。第二,加強對企業(yè)網(wǎng)站的設(shè)計。企業(yè)網(wǎng)站頁面是否簡潔精美,在很大程度上影響著產(chǎn)品的營銷水平,從而對企業(yè)招展能力有很大影響。企業(yè)的網(wǎng)站是企業(yè)形象以及文化的反映,在當(dāng)前國際貿(mào)易中,一些大型企業(yè)都有比較精簡、內(nèi)涵程度高的網(wǎng)站頁面,加強企業(yè)網(wǎng)站的優(yōu)化設(shè)計,不僅要美觀,還要簡潔,使得招展過程中,參與方對企業(yè)進(jìn)行了解時可以有更加良好的視覺享受,從而加深對企業(yè)的認(rèn)可,使得企業(yè)的競爭實力有所提升。同時,企業(yè)網(wǎng)站要有清晰的導(dǎo)航設(shè)計,對于各部分的鏈接都要有清晰的標(biāo)識,保證用戶在使用網(wǎng)絡(luò)對企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行了解的過程中能夠有清晰的思維和視覺效果。第二,要利用網(wǎng)絡(luò)加強企業(yè)的推廣。在國際貿(mào)易中,企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)宣傳過程中的一個必要元素,也是彰顯企業(yè)發(fā)展水平的一個指標(biāo),企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計發(fā)布之后,推廣就是一個重要的方面,將企業(yè)的網(wǎng)站進(jìn)行推廣,可以使得外界對企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)信息有更加深刻的了解,從而為企業(yè)的營銷做準(zhǔn)備。利用網(wǎng)絡(luò)的形式對企業(yè)進(jìn)行推廣,可以有多種方式,比如在各種國際招商貿(mào)易平臺上進(jìn)行推廣、在相關(guān)行業(yè)系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行推廣、利用搜索引擎中進(jìn)行推廣等,從而使得企業(yè)的競爭實力有所提升,促進(jìn)外貿(mào)企業(yè)的國際拓展快速發(fā)展。
結(jié)語
近年來,隨著國際貿(mào)易的快速發(fā)展,國際貿(mào)易過程中的企業(yè)參與度越來越高,企業(yè)為了獲得更多的市場份額,需要加強市場營銷水平的提升,在外貿(mào)企業(yè)的國際拓展過程中,企業(yè)的市場營銷至關(guān)重要,是展示企業(yè)競爭實力的一個重要途徑。市場營銷過程中,需要掌握市場動態(tài),找準(zhǔn)市場定位,從而提高市場競爭實力。
國際市場營銷策略方案篇十六
語言是人類進(jìn)行交際的主要工具,是思想文化的載體。在同一環(huán)境下進(jìn)行交流、從事貿(mào)易活動,就必須使用同一種語言,語言是市場營銷中的首要一環(huán),也是企業(yè)開拓國外市場的一大障礙。熟練掌握并應(yīng)用這種語言對市場營銷中的交流合作至關(guān)重要,可以避免由于語言障礙引起誤解或沖突??朔Z言障礙是進(jìn)行市場營銷管理的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。
(一)普及世界通用語
英語作為世界通用語已被廣泛使用。到了九十年代末,全球近四分之一的人在使用英語,且隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,人們從中獲取大量信息,這其中百分之八十是英語信息,可見英語作為世界通用語已經(jīng)得到世界的認(rèn)可和重視。對于一個即將或已走向國際市場的企業(yè)來說,普及英語語言知識和強化語言訓(xùn)練刻不容緩。掌握交際對方的語言,就可以更好地了解對方的文化背景、思維方式以及價值觀等等,市場營銷活動才能順利進(jìn)行。
(二)了解語言特點與表達(dá)方式
語言的使用和習(xí)慣也隨地域的不同而各異。由于語言文化的背景和習(xí)慣不同,即使語言的使用準(zhǔn)確無誤,有時候也會產(chǎn)生誤解。如不注意表達(dá)上的差別有時候就能鬧出笑話或失去良機。如聽到夸獎贊美之后,美國人愛說“謝謝”來回應(yīng),而中國人卻愛客套。有這樣一則笑話,一位軍官攜夫人去機場接一位美國顧問,美國人見到這位夫人便處于禮貌稱贊道:“你的夫人真漂亮”。這位軍官對此夸贊沒有按英語習(xí)慣的回答“謝謝!”,而是客氣地順口說:“哪里,哪里”。哪知這位美國人先是愣了一下,隨后只好馬上回答說:“從頭到腳都漂亮”。換言之,如果是在貿(mào)易活動交易時外國商人稱贊你的商品好,你若不了解其語言特點,順口說了“哪里,哪里”,就會被誤解為你對自己的產(chǎn)品信心不足。再比如,一位中國學(xué)生要去美國人家里當(dāng)家教,主人問他:“你中文水平怎么樣?”,那人回答說:“還可以”。一句謙虛的話讓他失去了機會。所以,企業(yè)要進(jìn)入國際市場進(jìn)行市場營銷,企業(yè)管理者和企業(yè)員工還要了解其語言特點和表達(dá)方式,克服母語習(xí)慣帶來的干擾,避免由于語言習(xí)慣引起的誤解和沖突,進(jìn)而影響市場營銷的成功,造成不必要的經(jīng)濟損失。
(三)因地制宜,恰當(dāng)選用語言
在市場營銷的過程中,我們會和不同國家和民族的人打交道;即使是同一個國家,語言的使用亦不盡相同。而且,談判地不一樣,效果也不一樣。比如在加拿大,英語為其主要官方語言。但在加拿大的魁北克省與其法國后裔談生意,使用英語就不很適宜,而如果你能說上幾句法語,那么你的生意就會收到意想不到的好處。再比如,比利時雖然屬于法語語系,但當(dāng)需要你給比利時寄商品目錄時,如果你寫的是法語,那么就會遭到弗拉芒人的非議,因為那里講弗拉芒語的人要比講法語的人多,雖然二者都是比利時官方語言。所以要注意了解其語言特點,投其所好。
二、熟悉文化差異,避免文化沖突
學(xué)者竇衛(wèi)霖教授認(rèn)為,在市場營銷中,文化因素是其成敗的關(guān)鍵。每個國家和民族都有自己獨特的文化,尊重彼此文化是市場營銷管理中最重要的一環(huán)。文化差異是客觀存在的,交際對方的文化是任何個人和企業(yè)都改變不了的,但文化差異卻是引起各國間交際障礙和矛盾沖突的根本原因。歷史上由于企業(yè)管理者不了解中西方文化的差異,不能更好地與對方合作國之間進(jìn)行有效地交流和合作而導(dǎo)致營銷失敗以及造成直接經(jīng)濟損失的例子舉不勝舉。所以要去了解這種文化,熟知這種文化,進(jìn)而融入這種文化,使這種文化成為我們市場營銷的促進(jìn)因素。
(一)了解社會習(xí)俗和文化禁忌
不同國家都有自己獨特社會習(xí)俗和宗教信仰,也有各異的文化禁忌。要和某一國家有商業(yè)聯(lián)系,就必須悉通這一國家人們的習(xí)俗、信仰和文化禁忌。以避免由于犯忌而影響正常的生意往來。比如,在數(shù)字方面,中國人忌諱數(shù)字“4”和“7”,而加拿大人忌諱“13”和“星期五”,這也是墨西哥人所忌諱的,認(rèn)為它們是不祥或災(zāi)難。在摩洛哥,“13”被認(rèn)為是一個消極的數(shù)字,而“7”則包含有積極地含義。再比如,各個國家對于花的顏色喜好也不盡相同,在中國人看來,紅色代表喜慶,黃色代表富貴,紫色代表尊貴;而紫色在西方國家則代表死亡,在日本代表悲傷;在墨西哥送花就應(yīng)該注意了,在他們那里,紅色代表詛咒,黃花代表經(jīng)濟廣角死亡,紫色花為不祥之物,白色為驅(qū)邪之色。比利時忌用墨綠色,阿聯(lián)酋人喜愛棕色、深藍(lán)色,禁忌粉紅、黃和紫色;再比如,波士頓人喜歡綠色的龍須茶,而芝加哥人卻青睞同類中白色茶。在美國南部藍(lán)色系列的服裝是女人們喜歡的。在顏色禁忌方面導(dǎo)致的生意失敗就有兩個活鮮的例子。比如有一次日本向美國進(jìn)口鋼筆,在包裝上犯了禁忌,遭到美國的反感,進(jìn)而營銷失敗,因為日本廠商在銀色的鋼筆盒內(nèi)使用的掛里兒是紫色的天鵝絨,紫色可是美國的禁忌色。另一個例子就是在加拿大,有一個廠商接收了一份訂貨單,內(nèi)容是給加拿大生產(chǎn)一批毛線手套。由于廠家只顧完成既定任務(wù)卻忽略了色彩上的考慮,所以生產(chǎn)出的大紅色毛線手套遭到加拿大人的反感,生意宣告失敗,究其原因才發(fā)現(xiàn),加拿大人最喜歡的是深紅色。
(二)掌握商務(wù)禮儀與商談禁忌
商務(wù)禮儀體現(xiàn)的是人與人之間的相互尊重。在市場營銷活動中,了解各個國家的不同商務(wù)禮儀和商談禁忌相當(dāng)重要。比如,中國人在一些正規(guī)場合,認(rèn)為早到是一種守時和禮貌或者是誠意;而加拿大人則認(rèn)為在談判場合不宜過早到達(dá),稍晚幾分鐘他們也不會介意;再比如,南非的商人做生意喜歡直來直去,說話大膽坦率,如果在南非做生意時手段過于細(xì)膩或者兜著圈子說話,他們會很不理解,而且這樣的生意多半會以失敗告終。在被稱為人種大熔爐的加拿大做生意時要因人而異,否則就會吃虧,因為在加拿大的商人中,有90%的人是法國和英國的后裔,做生意相對來說比較保守,在價格方面不喜歡頻繁波動。但是和英國后裔做生意與和法國后裔做生意手法也不同。比如和英國后裔做生意,其過程相當(dāng)麻煩,從進(jìn)入談判一直到價格決定,既耗時又艱辛,但一旦簽約,就代表百分之百成功了,一切盡可放心。可是和法國后裔做生意又是另一情景。法國后裔對客人和藹可親、關(guān)懷備至,但一旦進(jìn)入談判則判若倆人,讓人難以琢磨,而且即使簽了約也會讓人感覺不放心。另外加拿大人不喜歡客人拿加拿大和美國相比,而喜歡客人談他們長處。如果你不了解各國家民族的特殊性,你的市場營銷等商務(wù)活動就會失敗。
(三)增強法律意識和跨文化觀念
法律是保障人們合法權(quán)益的法寶。進(jìn)入跨文化國際市場,必須增強法律意識和跨文化觀念。產(chǎn)品進(jìn)入國際市場之前,確保自己產(chǎn)品的專利權(quán)。事先對產(chǎn)品進(jìn)行專利檢索或注冊,或到法律部門進(jìn)行相關(guān)咨詢,或通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行查詢,做到有備無患。以避免由于不懂對方國情或法律而影響正常的營銷活動;也為了在營銷活動中一旦利益受到侵害而能拿起法律武器保護(hù)自己。盡一切可能避免由于文化差異帶來的各種不必要文化風(fēng)險。
三、注重企業(yè)文化,提高市場營銷管理水平
企業(yè)文化是一種現(xiàn)代企業(yè)管理理論,是一個企業(yè)特有的文化。西方學(xué)者羅伯特·布萊克與簡·穆頓提出,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的風(fēng)格決定企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)格??梢娖髽I(yè)管理者在企業(yè)生存發(fā)展中的核心地位。所以,市場營銷管理要把跨文化交際策略用于企業(yè)文化,以提升企業(yè)員工的整體文化素質(zhì)和水平。在開拓國際市場之前,企業(yè)管理者要選派外語語言能力強的人到海外市場實地生活一段時間,一方面可以彌補語言不通造成的思維隔閡,另一方面還可以更好地了解其文化;充分發(fā)揮當(dāng)?shù)厝A人的作用,聘用其子弟到國內(nèi)工作,以便更好的打入國際市場,促進(jìn)市場營銷,推動企業(yè)發(fā)展。跨文化交際作為企業(yè)走向世界的橋梁,在市場營銷中起著積極地推動作用,其策略在市場營銷中的正確使用能有效地為企業(yè)發(fā)展服務(wù),使市場營銷順利進(jìn)行,最終實現(xiàn)互惠雙贏。
國際市場營銷策略方案篇十七
本次自助餐會活動,既區(qū)別于第一次的人海行動(人氣階段),又不同于當(dāng)前正在進(jìn)行的快樂星期六活動(運行階段)。要著重突出"節(jié)"的成份;營造"節(jié)"的氛圍;體現(xiàn)"節(jié)"的歡快。人員基本控制在400人左右,達(dá)到能坐下,不擁擠,使顧客感到不是來酒店用餐,而是來隴鑫過節(jié)。給顧客的總體印象是:華貴、優(yōu)雅、熱鬧、祥和、溫馨、輕松。把整個自助餐會辦成類似春節(jié)團拜、聯(lián)歡的形式,為春節(jié)再次舉辦活動打下良好的基礎(chǔ)。宣傳、擴大星級酒店影響力和知名度。充分發(fā)揮餐飲服務(wù)行業(yè)龍頭作用,想方設(shè)法拉動酒店經(jīng)濟,占領(lǐng)消費市場,力爭創(chuàng)造一定的經(jīng)濟效益和社會效益,是本次"兩節(jié)"活動的目的所在。
二、活動主題宣傳詞
1、到隴鑫,過圣誕
品美食,迎新年
2、激情圣誕夜,狂歡在隴鑫
平安幸福年,相約在酒店
3、火樹銀花賀圣誕,
燈紅酒綠迎新年。
地點:隴鑫國際大酒店2f宴會廳
四、場地布置
1、酒店大廳(內(nèi)、外待定)擺放大型圣誕樹、圣誕老人各一對。
2、酒店大廳內(nèi)擺放大型花壇一個。
3、2f宴會廳右側(cè)擺放圣誕樹8棵,樹上懸掛用酒店廣告內(nèi)容包裝的蘋果若干枚,親情祝??ㄈ舾蓷l。
4、宴會廳左側(cè)懸掛紅燈籠8個,附加有獎燈謎若干條。燈謎以隴鑫大酒店特制的精美賀年卡形式出現(xiàn),正面為隴鑫祝福,背面為燈謎內(nèi)容。
5、宴會廳舞臺上方拉電絲若干條,電絲上懸掛裝滿雪花紙屑和彩色紙條的氣球。
6、舞臺兩側(cè)擺放香檳塔及大型燭臺。
7、選2名男服務(wù)員扮"圣誕老人",選一男一女服務(wù)員扮"散財童子"。以上特制服裝均有"隴鑫標(biāo)志"。
五、氣氛渲染
為使本次自助餐會活動取得圓滿成功,達(dá)到預(yù)期的效果。2f宴會廳led大屏兩邊循環(huán)打出本次活動的三組主題宣傳詞(對聯(lián)式豎排),大屏中間反復(fù)播放《圣誕故事》、《新年祝福》等內(nèi)容,并穿插播放酒店宣傳短片。同時選擇有關(guān)圣誕、新年的典型曲目,作為背景音樂一直循環(huán)播放。
整個現(xiàn)場氣氛調(diào)控,具體操作可按"三個樂章"進(jìn)行,也是三個高潮。
第一樂章:同度"兩節(jié)",共享美食
客人基本到齊后,led電子屏打出第一樂章的內(nèi)容,此時主持人及兩名"圣誕老人",兩名"散財童子"同時登場亮相,在主持人致歡迎詞、祝酒詞期間,"圣誕老人"和"散財童子"有歡迎、祝福動作,此時分兩組分別完成倒香檳酒和點蠟燭的環(huán)節(jié)。當(dāng)主持人祝酒詞結(jié)束后,工程人員推動電絲閘刀,引爆舞臺上方的氣球,讓氣球內(nèi)的紙屑和彩條灑落,形成雪花飄飄和天女散花之仙境,從而形成活動的第一個高潮。
第二樂章:驚喜回報,抽取大獎
當(dāng)自助餐會進(jìn)行到一定階段,選擇合適時間推出第二樂章。本樂章是本次活動高潮中的高潮,既實惠,又熱鬧。主持人在不停的宣布燈謎競猜結(jié)果的同時,穿插宣布各項大、中、小中獎信息。在此時間段,酒店攝像師可免費為中獎人員同"圣誕老人"、"散財童子"免費拍照合影,形成第二個高潮。
第三樂章:激情狂歡,采摘"平安"
這個時間段部分客人已經(jīng)陸續(xù)離開,大廳內(nèi)已有較多空間。此時主持人宣布采摘"平安"活動開始,同時宣布采摘蘋果的寓意和簡要注意事項。為切實形成第三個高潮,不至于使整個活動出現(xiàn)虎頭蛇尾現(xiàn)象,酒店可事先安排一定數(shù)量擅長歌舞的服務(wù)人員,登上舞臺進(jìn)行歌舞表演,有目的的同客人進(jìn)行互動。但時間不宜過長,氣氛把握要適度。
六、廣告宣傳
借鑒酒店歷次舉辦營銷活動的經(jīng)驗,本次"兩節(jié)"活動仍按《榆中電視臺》、《生活導(dǎo)報》等傳播形式進(jìn)行為期三至七天的廣告宣傳。
七、抽獎配合
本次活動設(shè)
一等獎:個,實物為:價值約:元
二等獎:個,實物為:價值約:元
三等獎:個,實物為:價值約:元
制作精美賀年卡個,背面分別標(biāo)有代金卷、生日蛋糕、北京烤鴨等贈送內(nèi)容,定做生日蛋糕、北京烤鴨可補找差價,縣城內(nèi)免費送貨。
八、營銷人員宣傳、銷票
按以往慣例,組織相當(dāng)數(shù)量的營銷人員走街巷、進(jìn)單位,廣泛宣傳。有目的的推銷,此次活動預(yù)計銷票張。
九、部門配合,明確分工,責(zé)任到人
國際市場營銷策略方案篇十八
改革開放以來,我國市場經(jīng)濟迅猛發(fā)展,電力市場空前繁榮,與此同時,市場能源競爭也愈演愈烈。供電公司的可持續(xù),在做到與時俱進(jìn)的同時,更要注重營銷管理理念、模式,以及服務(wù)方式與內(nèi)容的創(chuàng)新,刺激客戶電能消費欲望,繼而獲取更多市場份額。
1優(yōu)質(zhì)服務(wù)現(xiàn)狀
1.1客戶方面
主要體現(xiàn)在客戶信息方面:(1)客戶信息掌握、分析不足;客戶信息是明確用戶需求的關(guān)鍵,而客戶需求了解程度,直接關(guān)系到服務(wù)效果。但實際上,大部分的供電公司,并未意識到以客戶為中心的重要性,導(dǎo)致服務(wù)不具備針對性、柔性化。(2)電子化服務(wù)模式,正處于摸索性階段,部分供電公司,對營銷服務(wù)的響應(yīng)、協(xié)同等能力相對薄弱,并不能全部滿足客戶需求。
1.2價格調(diào)整方面
價格調(diào)整機制,應(yīng)當(dāng)是科學(xué)化、動態(tài)化的,電力是相對特殊的能源,與國民經(jīng)濟各部門間的聯(lián)系相對密切,市場價格也直接決定著市場經(jīng)濟,以及自身經(jīng)濟利益的發(fā)展。當(dāng)其市場價格,無法明確權(quán)衡收入、利潤等方面的關(guān)系,會使客戶產(chǎn)生質(zhì)疑,直接降低了滿意度。
1.3服務(wù)人員方面
市場營銷服務(wù)水平,直接與服務(wù)意識有關(guān),但當(dāng)前的服務(wù)人員,服務(wù)意識不強,服務(wù)工作展開被動性強,不僅對客戶要求及時滿足,同時也阻礙了優(yōu)勢服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。市場營銷服務(wù)控制體系,是營銷服務(wù)工作展開的重要依據(jù),但是當(dāng)前體系,并沒有做好事前、事中、事后的預(yù)防與監(jiān)控等工作,導(dǎo)致問題處理能力水平得不到提升。
2改善策略
2.1樹立公司形象
能源競爭日益激烈,供電公司市場份額的爭取,必須注重市場拓展,而企業(yè)形象的樹立,有利于現(xiàn)代化市場理念是形成。在其基礎(chǔ)上,需重新審視與用戶的供電關(guān)系,切實做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。(1)注重電能質(zhì)量提升:商品質(zhì)量因素,永遠(yuǎn)是吸引客戶的重中之重,也是樹立企業(yè)形象、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要基礎(chǔ),對此可見,優(yōu)質(zhì)服務(wù)的改善,電能質(zhì)量提升必不可少。(2)優(yōu)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系:實際上,優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,是相對系統(tǒng)的工程,直接關(guān)系到電網(wǎng)建設(shè)、發(fā)展等,任何工作環(huán)節(jié),出現(xiàn)質(zhì)量問題,均牽扯著公司服務(wù)質(zhì)量,對此優(yōu)化服務(wù)體系尤為重要。(3)樹立服務(wù)形象;作為供電公司的工作人員,首先需具備競爭、服務(wù)意識。其次注重便民措施的落實、展開,主動拉近與客戶距離,讓其感受到人性化服務(wù)。最后全方位收集客戶信息,掌握客戶服務(wù)理念,繼而針對性的提升服務(wù)形象。
2.2改革價格政策
電力市場環(huán)境是相對穩(wěn)定的,但電能價格不能是一成不變的,圍繞價格彈性、敏感,以及價格剛性市場,積極制定動態(tài)、彈性價格,不僅符合企業(yè)發(fā)展需求,更能第一時間應(yīng)對市場環(huán)境變化。同時對不同用電規(guī)模的用戶,更要靈活運用價格戰(zhàn)略,繼而拓展?fàn)I銷市場,可見價格政策創(chuàng)新、改革的重要性。如下所示:
(1)對大工業(yè)用戶,合理制定電價,積極落實豐水期富余電量折半,以及超基數(shù)電價優(yōu)惠活動,繼而穩(wěn)定大工業(yè)營銷市場。
(2)注重電價時段調(diào)整:市場用電時段不同,電價也應(yīng)當(dāng)是隨之調(diào)節(jié)的,為了提升居民用電合理性,可對居民采取時段電價措施,提升居民購電滿意度。
(3)拓展時段優(yōu)惠電價影響范圍,對空調(diào)等蓄能設(shè)備,展開時段優(yōu)惠電價。
(4)實現(xiàn)電力市場細(xì)分,客戶用電量、用電屬性不同,電價也應(yīng)當(dāng)存在差異,實施細(xì)分原則,更便于調(diào)控管理。
(5)實施同網(wǎng)同價:采取該種方式,職工至農(nóng)戶,占據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)電力市場,另外制定農(nóng)戶免費用電基數(shù),以及超基數(shù)優(yōu)惠電價舉措。
2.3拓展用電市場
提出以下幾點建議:
(1)增強電能利用率:城市化建設(shè)不斷深入,對環(huán)境質(zhì)量提出了更多要求,供電公司走在社會發(fā)展前端,更應(yīng)當(dāng)積極響應(yīng)國家政策,在政府等相關(guān)部門支持、合作下,加強宣傳電器應(yīng)用,引導(dǎo)廣大居民愛護(hù)環(huán)境,低碳減排。另外積極落實節(jié)電服務(wù)方案、節(jié)能服務(wù)活動,提升電能利用率與有效率。
(2)拓展重點市場:按照各個時期電力市場發(fā)展需求,加速拓展重點市場,側(cè)重于對居民生活、大型用電企業(yè)拓展,引導(dǎo)居民提升電力設(shè)備的使用程度,跟蹤企業(yè)能源消耗情況,并注重農(nóng)村市場拓展,增加電力營銷覆蓋范圍。
2.4完善服務(wù)體系
(1)加強售后管理:客戶除了注重商品質(zhì)量,更注重售后服務(wù);優(yōu)質(zhì)的售后管理,不僅可提升服務(wù)滿意度,同時利于企業(yè)形象構(gòu)建。供電公司方面,可通過精細(xì)化管理,對售后各項管理制度,加以細(xì)化與完善,形成優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念、模式,確保服務(wù)水平。與此同時,更要注重電力功能的品質(zhì),強化工作作風(fēng)。在市場營銷管理方面,注重數(shù)據(jù)信息的高效利用,實現(xiàn)靜態(tài)、動態(tài)管理的轉(zhuǎn)變,對電力營銷的全過程,積極引導(dǎo)、調(diào)控,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。注重管理行為的調(diào)整,實現(xiàn)售后服務(wù)制度、工作流程的優(yōu)化。針對于售后管理,不僅要注重責(zé)任具體落實,更要提升員工崗位意識,將工作效果與獎懲掛鉤,保證售后服務(wù)工作的規(guī)范性、主動性。(2)加強服務(wù)關(guān)系調(diào)整;現(xiàn)代化的服務(wù)關(guān)系,應(yīng)當(dāng)是和諧與相互的,唯有處理好與客戶間,以及與政府間的關(guān)系,才能保證電力市場營銷的系統(tǒng)性。加強與政府聯(lián)系,改善投資氛圍,借助政府力量,拉動區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展。另外借助政府效應(yīng),展開電能替換活動,借助多元化媒體,加強電能推廣,提升電能消費地位。主動與客戶溝通,拉近與客戶的距離,利用優(yōu)質(zhì)服務(wù),打造企業(yè)良好形象。
2.5實施精細(xì)化信息管理電力企業(yè)不僅是我國經(jīng)濟發(fā)展支柱,更是現(xiàn)代化建設(shè)的重要環(huán)節(jié),近年來,電力企業(yè)得以飛速發(fā)展,與營銷管理信息系統(tǒng)穩(wěn)定運行密不可分,信息化的電力營銷,是圍繞互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)展開的,為精細(xì)化的管理,做出了突出貢獻(xiàn)。尤其是在營銷數(shù)據(jù)提取、客戶信息收集方面,借助智能分類等技術(shù),加速了服務(wù)創(chuàng)新的實踐。供電企業(yè)完善營銷信息化,首先需整合基礎(chǔ)設(shè)施、業(yè)務(wù)以及信息資源,尤其是對潛在、孤立信息資源的聚集,使其產(chǎn)生知識聚合效應(yīng)。其次優(yōu)化管理流程,以及對組織機構(gòu)的整合,利用技術(shù)創(chuàng)新,帶動機制、文化、管理、服務(wù)的創(chuàng)新。最后增值戰(zhàn)略資源,加強集團化運作,積極發(fā)揮電子商務(wù)模式。可見技術(shù)、管理服創(chuàng)新,對電力營銷管理突破瓶頸的重要性。
3結(jié)語
電力市場營銷以及服務(wù)的創(chuàng)新,與政府、企業(yè)、客戶等因素密不可分,唯有堅持以客戶為中心,以市場為導(dǎo)向,借助網(wǎng)絡(luò)等先進(jìn)技術(shù),以及精細(xì)化管理模式,提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)主動性、規(guī)范性,才能提升社會、經(jīng)濟利益。
國際市場營銷策略方案篇十九
手機營銷策略方面的研究有利于提升手機營銷的方式。下面就隨小編一起去閱讀手機營銷策略開題報告,相信能帶給大家啟發(fā)。
1、本課題的的研究目的和意義:
(1)理論意義:
在目前現(xiàn)有的文獻(xiàn)資料中,大部分營銷模式是比較傳統(tǒng)的營銷方式,適應(yīng)不了日新月異的時代和社會,目前學(xué)術(shù)界也對移動互聯(lián)網(wǎng)手機廣告關(guān)注較少,而且由于手機廣告還處于初級階段,甚至對通過手機媒體傳播的廣告都還沒有統(tǒng)一確切的說法,比如手機廣告,移動廣告,無線媒體廣告等,雖核心都是利用手機為平臺,但是人們還是容易混淆,沒有指導(dǎo)意義的學(xué)術(shù)理論對廣告主和運營商做參考,所以研究移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展所帶來的移動營銷策略創(chuàng)新與經(jīng)濟效益思考對指導(dǎo)現(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)時代興盛的移動營銷傳播模式具有很大的理論意義。本文將從營銷學(xué)角度出發(fā),結(jié)合營銷學(xué)和傳播學(xué)理論來分析手機廣告現(xiàn)有的營銷策略,并從近幾年的手機廣告成功案例中進(jìn)行分析,找出其共同的成功要素。在分析的過程中利用了訪問,查閱資料以及自己所學(xué)過的知識等研究方法,希望通過這些研究方法,努力剖析移動互聯(lián)網(wǎng)廣告并讓其更加明了的展示在世人面前,為我國移動互聯(lián)網(wǎng)廣告發(fā)展的研究提供一定的理論基礎(chǔ)。
(2)現(xiàn)實意義:
在移動互聯(lián)網(wǎng)的“大盤”里,移動互聯(lián)網(wǎng)廣告因為其能“顛覆傳統(tǒng)營銷模式和消費模式之路”而被業(yè)界看好。而隨著智能手機的迅猛普及和手機微信等新鮮溝通方式不斷推出,廣告推廣低價渠道的手機應(yīng)用影響力擴大,企業(yè)應(yīng)充分合理應(yīng)用這個廣告信息資源傳播新平臺推廣自己的產(chǎn)品和品牌,利用手機所具有的獨特溝通和產(chǎn)業(yè)鏈與運營模式等方面展開的?!妒謾C營銷和于機媒體廣告形式分析》對于機廣告形式做了比較系統(tǒng)的分類,手機廣告分為手機信息廣告模式和建立在手機數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上的手機網(wǎng)頁廣告和手機郵件廣告。
《市場模式策略數(shù)據(jù)》從不同的分類標(biāo)準(zhǔn)入手,把手機廣告分為wap展示類、精準(zhǔn)push類、用戶體驗類和數(shù)據(jù)庫營銷類。朱海松的《無線營銷一第五媒體的互動適應(yīng)性》分析了手機廣告的特性,介紹了日本于機廣告營銷的經(jīng)驗,列舉了國內(nèi)成功的手機廣告營銷的實例,解釋了手機廣告相關(guān)的術(shù)語。弗雷德里克紐厄爾《無線營銷》的重點在于手機廣告營銷在crm(客戶關(guān)系管理)中所發(fā)揮的作用,強調(diào)手機廣告營銷的首要原則是用戶準(zhǔn)入。國內(nèi)大多學(xué)者認(rèn)為,中國還未有較成熟的手機廣告商業(yè)模式和運營模式,還處于探索中?!妒袌?模式.策略.數(shù)據(jù)一手機廣告的四個視角》認(rèn)為從產(chǎn)業(yè)鏈的角度來看,一個完整的手機廣告產(chǎn)業(yè)包含四個部分,廣告豐、廣告代理機構(gòu)、運營商、用戶。廖向東碩士畢業(yè)論文《手機媒體廣告商業(yè)模式研究》中較為深入的探討了手機作為傳播工具所以需要采取的商業(yè)模式。劉迎華的《手機廣告的運作模式和產(chǎn)業(yè)鏈分析》主要從手機廣告的產(chǎn)業(yè)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)鏈主體角度來探討未來手機廣告產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向。
手機媒體的傳播優(yōu)勢使其呈現(xiàn)出廣闊的發(fā)展空間,但是,相關(guān)各種問題也明顯存在,并形成瓶頸制約著手機媒體更好地發(fā)展。雷震洲從技術(shù)的角度進(jìn)行分析,認(rèn)為移動互聯(lián)網(wǎng)自身的發(fā)展還存在許多不足與困擾。楊春蘭從成本的角度分析,認(rèn)為盡管3g時代帶來了高速上網(wǎng)和運營商紛紛下調(diào)手機上網(wǎng)資費,但資費價格仍然相對較高,高收費令人望而生畏;另外,陸平在《3g時代新媒體人才的培養(yǎng)》認(rèn)為手機媒體的內(nèi)部管理機制尚存缺陷,缺乏作為一個真正意義上的媒體應(yīng)有的原創(chuàng)內(nèi)容、健全的采編體系和運作管理體系、專業(yè)的3g手機媒體復(fù)合型從業(yè)人才隊伍等;此外,姜妍、于燕枝提出手機媒體發(fā)展還受制于行業(yè)壁壘、標(biāo)準(zhǔn)之爭、手機產(chǎn)業(yè)規(guī)范尚不成熟的困擾。
總體來看,雖然手機廣告已經(jīng)在社會上初成規(guī)模,也引起了很多專家、學(xué)者的重視,但是,當(dāng)前已經(jīng)形成的對手機廣告專門研究的前沿理論零星可數(shù)。由于手機廣告發(fā)展時間較短,既有的理論著作與文章對其的研究也僅限于說明介紹性文字,并無太多深入分析與展望。部分在當(dāng)初看來新鮮的內(nèi)容預(yù)想在今天大多已成為現(xiàn)實甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出當(dāng)時的預(yù)料??梢哉f,對于手機廣告的研究內(nèi)容并不豐富,而對手機廣告營銷策略的研究更是薄弱。本論文試圖從理論與案例的分析來探討手機廣告現(xiàn)狀與特征等,從中發(fā)現(xiàn)其傳播規(guī)律,指出當(dāng)前手機廣告存在的問題,并提出具體能夠引導(dǎo)手機廣告良好發(fā)展的策略和手段,為有關(guān)手機廣告營銷策略研究方面貢獻(xiàn)自己的一份力量。
2、本課題的主要研究內(nèi)容:
本文將從營銷學(xué)角度出發(fā),在論文中首先通過闡明課題研究對手機廣告媒體產(chǎn)業(yè)鏈的價值和國內(nèi)外移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展?fàn)顩r來介紹本文的研究背景與意義,接著對移動互聯(lián)網(wǎng)廣告的概念,特點和發(fā)展現(xiàn)狀等特點進(jìn)行詳細(xì)描述,并對手機媒體廣告的優(yōu)勢與制約,市場競爭進(jìn)行分析,然后再針對前面對移動互聯(lián)網(wǎng)手機廣告的大量資料與概括了解的基礎(chǔ)上,利用營銷學(xué)的4c理論,結(jié)合一小部分傳播學(xué)的沉默螺旋理論和實際案例,對手機廣告營銷策略和原則作了相關(guān)性評價,并提出了可操作性和指導(dǎo)性建議,其中將重點放在手機廣告的精確營銷和粘性營銷兩個方面。再來用案例分析法和實證研究法,通過一些成功案例來找出手機廣告存在的幾種商業(yè)模式,并提出對模式的建議,最后提出對手機廣告發(fā)展的幾個注意點和未來展望。