總結(jié)是對(duì)過(guò)去的一種回顧，同時(shí)也是對(duì)未來(lái)的一種規(guī)劃和指導(dǎo)。如何有效解決問(wèn)題和沖突這里有一些有關(guān)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)公平的案例研究，供大家參考和思考。
溝通與演講心得篇一
20xx年xx月xx日參加了張曉東培訓(xùn)師講解的管理與溝通課程，令我學(xué)習(xí)到了一些新的知識(shí)，感悟到了一些平時(shí)忽略的細(xì)節(jié)。這次培訓(xùn)表面上看有點(diǎn)零散、不系統(tǒng)，但細(xì)想起來(lái)，所講到的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都是我們工作中的方方面面，雖然有一些問(wèn)題沒(méi)有深入的講解，但還是讓我們能夠領(lǐng)略其中一些深層次的東西。
這次培訓(xùn)給我印象比較深刻的有三方面的問(wèn)題，一是思想和學(xué)習(xí)的問(wèn)題，二是企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)中可能遇到的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，三是如何做好企業(yè)的員工以及基層團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)。
一個(gè)人具備什么樣的心境、站在什么樣的高度、受到過(guò)什么樣的教育、培訓(xùn)，進(jìn)行過(guò)怎樣的學(xué)習(xí)，決定了這個(gè)人的行為處事方式?！靶挠卸啻?，舞臺(tái)就有多大”，只要敢想敢做，就沒(méi)有做不成的事情。關(guān)鍵看你想怎么樣，想要得到什么樣的結(jié)果。授課中，張曉東老師講到：任何問(wèn)題都有三種以上的解決方法，現(xiàn)在解決不了的關(guān)鍵是因?yàn)槲覀冞€沒(méi)有找到合適的方法。這種理論是我第一次聽到，曾經(jīng)總以為很多問(wèn)題是無(wú)法解決的，現(xiàn)在回想起來(lái)，并非如此。很多困難在特定的時(shí)候，轉(zhuǎn)變思路就會(huì)發(fā)現(xiàn)新的突破點(diǎn)。沒(méi)有人做不了的事情，關(guān)鍵在于如何去做。作為一名中層員工、管理人員，個(gè)人思想很重要，自己的思想是否適應(yīng)企業(yè)及部門的發(fā)展需要，能否帶領(lǐng)本部門員工順利完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，是否能為企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策至關(guān)重要。
張曉東老師講到的企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)過(guò)程中經(jīng)常遇到的問(wèn)題在我們公司也同樣存在，那么如何進(jìn)行改革、改革過(guò)程中需要注意什么就是我們?cè)诮窈蟮腵工作中要面臨的問(wèn)題了?，F(xiàn)在公司的管理中存在著一些制約企業(yè)發(fā)展的習(xí)慣或思想，只有下決心去改革，突破制約的瓶頸，才能保證企業(yè)發(fā)展有新的突破。市場(chǎng)變化莫測(cè)，只有觸角靈敏、尖銳，企業(yè)的改革順應(yīng)市場(chǎng)大氣候的變化，公司才能基業(yè)長(zhǎng)青。各公司、各部門應(yīng)以大局為重，拋開個(gè)人或部門的小利益，保障公司、集團(tuán)的整體利益。
自己在企業(yè)中是一個(gè)什么樣的員工?是不是最有價(jià)值的員工?自己都為企業(yè)做了什么?應(yīng)該是每一個(gè)員工應(yīng)該考慮的問(wèn)題。有些人終日抱怨，卻沒(méi)有想到自己為企業(yè)究竟付出過(guò)什么。企業(yè)是追求利益最大化的，通過(guò)自己的努力為企業(yè)能夠創(chuàng)造多少利潤(rùn)，才是個(gè)人價(jià)值觀的真正體現(xiàn)。同樣，作為一名員工是合格的，那么作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)呢?有一句話叫做：做事先做人。做領(lǐng)導(dǎo)更是如此。做人應(yīng)正直，做事應(yīng)公正、思路清晰，通過(guò)自己的人格魅力來(lái)影響員工。
溝通與演講心得篇二
在人際交往中，溝通與禮儀禮儀不僅可以有效地展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度和魅力，還體現(xiàn)出一個(gè)人對(duì)社會(huì)的認(rèn)知水準(zhǔn)、個(gè)人學(xué)識(shí)、修養(yǎng)和價(jià)值。隨著社會(huì)的進(jìn)步，人們?cè)桨l(fā)意識(shí)到溝通與禮儀在生活、工作中的重要作用；禮儀已經(jīng)成為提高個(gè)人素質(zhì)和單位形象的必要條件；意識(shí)到溝通是人立身處世的根本、人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑、是現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)的附加值。
溝通，寫起來(lái)簡(jiǎn)單，做起來(lái)可就沒(méi)那么簡(jiǎn)單了，自我溝通，父母之間的溝通，同學(xué)之間的溝通，師生之間的溝通太多了，因?yàn)槲覀兪歉星樨S富的人，不是簡(jiǎn)單的說(shuō)話就能表達(dá)的，需要互相理解的。例如最簡(jiǎn)單的朋友之間，要真誠(chéng)對(duì)待朋友，一個(gè)人快樂(lè)時(shí)倆人一起分享，那么快樂(lè)會(huì)邊成原來(lái)的二倍，你會(huì)更快樂(lè)，相反難過(guò)時(shí)，有朋友在，那么悲傷就會(huì)變成原來(lái)的一半，因?yàn)橛信笥训闹С?，鼓?lì)和安慰。
上完溝通學(xué)課，我才知道人和人之間的溝通是那么重要，而且需要注意的方面也很多。聽了教師的課，在學(xué)習(xí)溝通學(xué)后，我自己覺(jué)得對(duì)我的幫助還是挺大的。原本生活中的一些煩惱也隨著學(xué)習(xí)而離我遠(yuǎn)去。因?yàn)樘恢档昧?，那小的事，以前我老覺(jué)得人人都和我過(guò)不去，這日子太不好過(guò)。可是現(xiàn)在不一樣了，我發(fā)現(xiàn)在學(xué)了溝通之后我的心胸也得寬廣了，對(duì)人也友好了。
之后我們還學(xué)習(xí)了禮儀的相關(guān)知識(shí)，讓我知道對(duì)待別人，與別人交往過(guò)程中我們要律己，要敬人，要寬容，要平等，要真誠(chéng)等等，而且我們?cè)诙Y儀方面要懂得適度，在應(yīng)用禮儀時(shí)，為了保證取得成效，必須注意技巧及其規(guī)范，特別要注意做到把握分寸，認(rèn)真得體。例：開玩笑要注意對(duì)象與場(chǎng)合，也就是開玩笑要掌握分寸。
平時(shí)上課，教師還給我們機(jī)會(huì)，上去介紹自己、對(duì)熱點(diǎn)時(shí)事“小悅悅”等事件的看法，不僅讓我們有機(jī)會(huì)鍛煉自己，而且教師之后給我們的建議也使我們受益匪淺。雖然我沒(méi)有親自上到講臺(tái)上講，但是現(xiàn)實(shí)生活中我確實(shí)大膽了許多，因本身是師范專業(yè)，這樣對(duì)我以后十生活和工作都有很大的幫助。
上課之余，我還交到很多來(lái)自不同學(xué)院的朋友。以前的我，不會(huì)主動(dòng)去認(rèn)識(shí)別人，我總覺(jué)得別人不一定喜歡和我交往，我不要去貼人家的冷屁股。但是教師讓我們相互認(rèn)識(shí)對(duì)方，讓我從中體會(huì)到了交朋友的樂(lè)趣，也改變了我一直以來(lái)錯(cuò)誤的想法，讓我知道：只要我們真心的與別人相交，別人也會(huì)真心待你。
總的來(lái)說(shuō)。通過(guò)選修了這門課程，讓我懂得了許多日常必需注意的禮儀，也懂得了自己在人際交往中自己不足的方面。這學(xué)期的課就要結(jié)束了，說(shuō)真的，心理有點(diǎn)舍不得，希望以后還能有機(jī)會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)溝通與禮儀的相關(guān)知識(shí)，提升自己的修養(yǎng)。
對(duì)教師的印象也很深，幽默，有親和力，并且還貫穿許多的課外知識(shí)，也拓展了我們的知識(shí)面。因?yàn)樾r(shí)候講的都是家鄉(xiāng)話，現(xiàn)在的普通話講得不好，特喜歡教師說(shuō)話的方式，還有純正的北方音，說(shuō)起話來(lái)顯得大氣。希望以后的自己也能有教師這樣的氣質(zhì)。
在此，真心的感謝教師，讓我懂得了很多以前未知道的知識(shí)，謝謝您，教師！
溝通與演講心得篇三
人與人之間不可缺失的就是溝通。溝通需要技巧，學(xué)會(huì)溝通的技巧等于是掌握了成功交流的第一步，而尋找共鳴是溝通的切入點(diǎn)。下面是本站為大家?guī)?lái)的溝通與演講
心得體會(huì)
，希望可以幫助大家。
學(xué)會(huì)溝通與演講，成就美好人生 本學(xué)期初，我們?cè)黾恿艘婚T新學(xué)科——《溝通與演講視頻公開課》。我是一名師范專業(yè)的學(xué)生，日后的工作就是面向各種各樣的學(xué)生答疑解惑。所以，與人溝通的能力就顯得尤為重要了。出于鍛煉、提高自身的與人溝通交流的能力，客服膽怯的心理，我選擇了這門課程。希望能從中學(xué)到一些貼近生活的溝通技巧，切實(shí)解決我“發(fā)言難”的問(wèn)題。
我學(xué)習(xí)了這門課程后發(fā)現(xiàn)，它對(duì)我的學(xué)習(xí)、工作、生活都有很大幫助。我深刻的認(rèn)識(shí)到了表達(dá)溝通的重要性，并取得了不錯(cuò)的運(yùn)用效果。課上所學(xué)到的內(nèi)容前沿、實(shí)用，對(duì)我很有幫助，是我受益匪淺。下面我就簡(jiǎn)單的說(shuō)一下我的學(xué)習(xí)心得。
這是一門別開生面的課程。首先它是視頻公開課，也就是說(shuō)我們不必風(fēng)雨無(wú)阻的跑去課堂，只要我們想學(xué)，拿出電腦打開網(wǎng)頁(yè)，隨時(shí)隨地就能跟隨老師的腳步，體會(huì)演講的自豪感和溝通的愉悅感。其次，在我校的教學(xué)平臺(tái)上，會(huì)有老師及時(shí)更新的課后討論問(wèn)題，讓大家暢所欲言，發(fā)表自己的課后感想和心得體會(huì)。當(dāng)然這也作為老師檢驗(yàn)我們學(xué)習(xí)程度的一種標(biāo)尺。另外，也有專門的答疑區(qū)，這樣更方便一些膽小內(nèi)向的同學(xué)向老師請(qǐng)教問(wèn)題，很好的解決了“有疑問(wèn)又不敢問(wèn)”的實(shí)體課堂上不可避免的問(wèn)題。與此同時(shí)，老師還組建了qq群，在群內(nèi)下發(fā)各項(xiàng)通知，所有同學(xué)可以相互討論，很好的應(yīng)用了網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)將大家緊緊地聯(lián)系到的一起。
經(jīng)過(guò)本學(xué)期十節(jié)課的學(xué)習(xí)，我覺(jué)得自己已經(jīng)基本達(dá)到了學(xué)期初為自己制定的學(xué)習(xí)目標(biāo)。除了演講時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題，與人溝通的技巧，我還了解到了一些日常中的禮節(jié)問(wèn)題，以及服飾語(yǔ)言等等。例如：在正式交際場(chǎng)合，我們還要注意服飾整潔，舉止文明得體。有效且有技巧的溝通，可以起到事半功倍的效果，讓我們?cè)诂F(xiàn)實(shí)生活中得心應(yīng)手。可以說(shuō)收獲頗豐。
對(duì)于各種各樣的知識(shí)而言,理論的學(xué)習(xí)時(shí)必不可少的，但更重要的往往是實(shí)際應(yīng)用。所以無(wú)論我們將與人交往的理論摸索的有多徹底，有多深刻，不去實(shí)踐就都只是紙上談兵。溝通需要技巧，學(xué)會(huì)溝通的技巧等于是掌握了成功交流的第一步，而尋找共鳴是溝通的切入點(diǎn)。這是我在課上學(xué)到的理論技巧。為了鍛煉自己，檢驗(yàn)自己的學(xué)習(xí)成效，我鼓勵(lì)自己更積極的參加各項(xiàng)活動(dòng)，認(rèn)識(shí)不同的人并與他們交流，最終成為朋友。在這其中，我深刻的體會(huì)到，溝通是一種當(dāng)代人必不可少的技能。它存在于我們生活的各個(gè)角落。一個(gè)不能與人溝通的人，是不能很好的適應(yīng)當(dāng)下時(shí)代的要求的。溝通是一種互動(dòng)，溝通即心與心的交流，一切的溝通從心開始。良好有效地溝通是我們提升工作效率和生活質(zhì)量的重要手段。通過(guò)學(xué)習(xí)這門課，不止提高了我的人際交往能力，更為我?guī)?lái)了許多朋友。相對(duì)能力的提高和鍛煉，這是我收獲的更大一筆財(cái)富和快樂(lè)。
我本身是一個(gè)喜歡演講的人，當(dāng)我站上講臺(tái)的時(shí)候，我會(huì)覺(jué)得很自豪。當(dāng)大家靜靜的在臺(tái)下聆聽我的發(fā)言時(shí)，我有一種莫名的激動(dòng)，和滿足感。源于對(duì)演講的熱愛，我希望自己能學(xué)到更多的演講技能。所以我開始利用周末時(shí)間在補(bǔ)習(xí)班做兼職教師，在和學(xué)生的交往中，逐漸的他們接受我，讓自己融入學(xué)生的群體里。我希望當(dāng)日后我成為一名人民教師的時(shí)候，我會(huì)更加自信的走上講臺(tái)，向?qū)W生們介紹自己，展示自己。將我所學(xué)傳授給更多的人。很感謝《演講與溝通》這門課帶給我的幫助。讓我能克服膽怯緊張，勝任兼職教師的工作。是人才就一定要有口才，時(shí)代召喚人才，人才需要口才?！堆葜v與溝通》就是一門鍛煉學(xué)生口才與交往能力的課程，它與我的專業(yè)要求非常貼近。我相信這樣的課程對(duì)我日后的發(fā)展會(huì)有很大的幫助。
以上是我在學(xué)習(xí)過(guò)《演講與溝通》這門課程后的所思所想，希望能對(duì)像我一樣，夢(mèng)想成為一名合格教師，有朝一日能自信勇敢的站在講臺(tái)上為學(xué)生們答疑解惑的人有所幫助。演講是一種藝術(shù)，它可以帶聽眾走進(jìn)發(fā)言者的世界，它可以用聲音去教育、去感動(dòng)聽眾。我不奢望成為演講家，但我希望我能大膽的講話。溝通是與人交往的必經(jīng)之路，是打開心扉的鑰匙。掌握溝通的技巧，了解與人相處之道，是收獲成功的一種途徑。
在課堂上心情并沒(méi)有緊張。有的只是期待和對(duì)交流的向往。因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在來(lái)學(xué)習(xí)相對(duì)以前的知識(shí)來(lái)講是有本質(zhì)區(qū)別的，現(xiàn)在需要知道學(xué)什么、需要什么。
溝通一直是一個(gè)重要的研究課題，溝通過(guò)程中一個(gè)很重要并且是必要的前提是：溝通是雙向的。我個(gè)人認(rèn)為在這個(gè)過(guò)程中實(shí)際上也是要完成兩個(gè)任務(wù)。首先是獲得信息。然后是把你的信息完整無(wú)誤的產(chǎn)地給對(duì)方并影響對(duì)方的行動(dòng)。第一個(gè)任務(wù)很好理解，就是從別人嘴里得到消息。
溝通的技巧就像打仗的兵法，雖有成法可循但是絕對(duì)沒(méi)有固定的規(guī)律。篡改一下《孫子兵法》就是：溝通無(wú)常態(tài)，信息無(wú)常型。溝通的技巧因人而異，因性格而異、因時(shí)間而異、因地點(diǎn)而異。。。。。。但是有一點(diǎn)是共同的：只要一方具有良好的溝通技巧就可以提高溝通的效率，這就是對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的要求。別管你跟誰(shuí)溝通，只要你懂得技巧并靈活使用，就能提高溝通的效率。
課里加強(qiáng)了我對(duì)溝通的認(rèn)識(shí)：如溝通的目的和意義，現(xiàn)實(shí)中應(yīng)該遵循的溝通原則以及常見得溝通形式和注意事項(xiàng)。每個(gè)人擅長(zhǎng)的表達(dá)方式不一樣：有的善談、有的善聽、有的善行。善于交談不等于善于有效溝通，對(duì)于個(gè)人、企業(yè)和社會(huì)來(lái)說(shuō)，評(píng)價(jià)有效溝通的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該取決具體的溝通是否有利于問(wèn)題的解決;是否對(duì)個(gè)人的發(fā)展及企業(yè)和社會(huì)有貢獻(xiàn)。而溝通的目的和意義呢，對(duì)于企業(yè)和個(gè)人來(lái)說(shuō)，他認(rèn)為最終目的就是為了解決問(wèn)題，通過(guò)解決問(wèn)題來(lái)做好企業(yè)和社會(huì)中的事。
溝通并不是隨意找人說(shuō)說(shuō)話而已，它存在著一個(gè)基本問(wèn)題——也就是心態(tài)。一個(gè)人一旦自私、自我、自大起來(lái)，是很難與別人溝通的。因此，很少人愿意跟一個(gè)狂妄的人聊天。
所以，溝通不是一種說(shuō)服，而是一種感染、一種形像展示、一種言行一致的體現(xiàn)。
11月26日參加了張曉東培訓(xùn)師講解的管理與溝通課程，令我學(xué)習(xí)到了一些新的知識(shí)，感悟到了一些平時(shí)忽略的細(xì)節(jié)。這次培訓(xùn)表面上看有點(diǎn)零散、不系統(tǒng)，但細(xì)想起來(lái)，所講到的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都是我們工作中的方方面面，雖然有一些問(wèn)題沒(méi)有深入的講解，但還是讓我們能夠領(lǐng)略其中一些深層次的東西。
這次培訓(xùn)給我印象比較深刻的有三方面的問(wèn)題，一是思想和學(xué)習(xí)的問(wèn)題，二是企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)中可能遇到的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，三是如何做好企業(yè)的員工以及基層團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)。
一個(gè)人具備什么樣的心境、站在什么樣的高度、受到過(guò)什么樣的教育、培訓(xùn)，進(jìn)行過(guò)怎樣的學(xué)習(xí)，決定了這個(gè)人的行為處事方式?！靶挠卸啻?，舞臺(tái)就有多大”，只要敢想敢做，就沒(méi)有做不成的事情。關(guān)鍵看你想怎么樣，想要得到什么樣的結(jié)果。授課中，張曉東老師講到：任何問(wèn)題都有三種以上的解決方法，現(xiàn)在解決不了的關(guān)鍵是因?yàn)槲覀冞€沒(méi)有找到合適的方法。這種理論是我第一次聽到，曾經(jīng)總以為很多問(wèn)題是無(wú)法解決的，現(xiàn)在回想起來(lái)，并非如此。很多困難在特定的時(shí)候，轉(zhuǎn)變思路就會(huì)發(fā)現(xiàn)新的突破點(diǎn)。沒(méi)有人做不了的事情，關(guān)鍵在于如何去做。作為一名中層員工、管理人員，個(gè)人思想很重要，自己的思想是否適應(yīng)企業(yè)及部門的發(fā)展需要，能否帶領(lǐng)本部門員工順利完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，是否能為企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策至關(guān)重要。
張曉東老師講到的企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)過(guò)程中經(jīng)常遇到的問(wèn)題在我們公司也同樣存在，那么如何進(jìn)行改革、改革過(guò)程中需要注意什么就是我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦幸媾R的問(wèn)題了?，F(xiàn)在公司的管理中存在著一些制約企業(yè)發(fā)展的習(xí)慣或思想，只有下決心去改革，突破制約的瓶頸，才能保證企業(yè)發(fā)展有新的突破。市場(chǎng)變化莫測(cè)，只有觸角靈敏、尖銳，企業(yè)的改革順應(yīng)市場(chǎng)大氣候的變化，公司才能基業(yè)長(zhǎng)青。各公司、各部門應(yīng)以大局為重，拋開個(gè)人或部門的小利益，保障公司、集團(tuán)的整體利益。
自己在企業(yè)中是一個(gè)什么樣的員工?是不是最有價(jià)值的員工?自己都為企業(yè)做了什么?應(yīng)該是每一個(gè)員工應(yīng)該考慮的問(wèn)題。有些人終日抱怨，卻沒(méi)有想到自己為企業(yè)究竟付出過(guò)什么。企業(yè)是追求利益最大化的，通過(guò)自己的努力為企業(yè)能夠創(chuàng)造多少利潤(rùn)，才是個(gè)人價(jià)值觀的真正體現(xiàn)。同樣，作為一名員工是合格的，那么作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)呢?有一句話叫做：做事先做人。做領(lǐng)導(dǎo)更是如此。做人應(yīng)正直，做事應(yīng)公正、思路清晰，通過(guò)自己的人格魅力來(lái)影響員工。
溝通與演講心得篇四
溝通，從其概念上來(lái)講，是為了一個(gè)設(shè)定的目標(biāo)，把信息、思想和情感向特定個(gè)人或群體傳遞，并且達(dá)成共識(shí)的過(guò)程。溝通不僅僅僅是企業(yè)管理的有效工具，還是一種技能;是對(duì)個(gè)人自身知識(shí)潛力、表達(dá)潛力、行為潛力的表現(xiàn)。企業(yè)管理者也好、普通員工也好，做好溝通工作，是保障企業(yè)各項(xiàng)工作順利進(jìn)行的前提。溝通在管理中就如人的血脈，在生活中也同樣的重要.如果溝通不暢，就如血管栓塞，其后果是可想而知的所以要學(xué)會(huì)溝通，就要必須懂得其途徑.因?yàn)樗恢皇钦Z(yǔ)言，還包括動(dòng)作、姿態(tài)、眼神、表情等等.有時(shí)候一個(gè)眼神，一句詼諧話語(yǔ)，抱一下肩膀，一個(gè)真誠(chéng)的微笑......都會(huì)讓你有意想不到的收獲，讓你工作開心、事業(yè)有成.
有效溝通在企業(yè)管理中的重要性主要表此刻：
企業(yè)管理講求實(shí)效，只有從問(wèn)題的實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是才能解決問(wèn)題。而在溝通中獲得的信息是最及時(shí)、最前沿、最實(shí)際、最能夠反映當(dāng)前工作狀況的。在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中出現(xiàn)的各種各樣的問(wèn)題，如果單純的從事物的表面現(xiàn)象來(lái)解決問(wèn)題，不深入了解問(wèn)題本質(zhì)狀況，會(huì)給企業(yè)帶來(lái)不必要的損失。
個(gè)人與個(gè)人之間、個(gè)人與群體之間、群體與群體之間開展用心、公開的溝通，從多角度看待一個(gè)問(wèn)題，那么在管理中就能統(tǒng)籌兼顧，未雨綢繆。在許多問(wèn)題還未發(fā)生時(shí)，管理者就從表象上看到、聽到、感覺(jué)到，經(jīng)過(guò)研究、分析，把一些不利于企業(yè)穩(wěn)定、發(fā)展的因素排除掉。企業(yè)是在不斷解決經(jīng)營(yíng)中的問(wèn)題中前進(jìn)的，企業(yè)中問(wèn)題的解決是透過(guò)企業(yè)中有效的溝通實(shí)現(xiàn)的。
公司決策需要一個(gè)有效的溝透過(guò)程才能施行，溝通的過(guò)程就是對(duì)決策的理解傳達(dá)的過(guò)程。決策表達(dá)得準(zhǔn)確、清晰、簡(jiǎn)潔是進(jìn)行有效溝通的前提，而對(duì)決策的正確理解是實(shí)施有效溝通的目的。在決策下達(dá)時(shí)，決策者要和執(zhí)行者進(jìn)行必要的溝通，以便對(duì)決策達(dá)成共識(shí)，讓執(zhí)行者準(zhǔn)確無(wú)誤的按照決策執(zhí)行，避免因?yàn)閷?duì)決策的曲解而造成的執(zhí)行失誤。
一個(gè)企業(yè)的群體成員之間進(jìn)行交流包括：相互在物質(zhì)上的幫忙、支持和感情、信息、工作經(jīng)驗(yàn)的交流、溝通。信息的溝通是聯(lián)系企業(yè)與部門、部門與員工之間的橋梁。同樣的信息由于接收人的不同會(huì)產(chǎn)生不同的效果，信息的過(guò)濾、保留、忽略或扭曲是由接收人主觀因素決定的，是他所處的環(huán)境、位置、年齡、教育程度等相互作用的結(jié)果。由于對(duì)信息感知存在差異性，就需要進(jìn)行有效的溝通來(lái)彌合這種差異性，以減小由于個(gè)人的主觀因素而造成的時(shí)間、金錢上的`損失。準(zhǔn)確的信息溝通無(wú)疑會(huì)提高我們的工作效率，使我們舍棄一些不必要的工作程序，以最簡(jiǎn)潔、最直接的方式取得理想的工作效果。為了使決策更貼近市場(chǎng)變化，企業(yè)內(nèi)部的信息流程也要分散化，使組織內(nèi)部的通信向下到達(dá)最末端的職責(zé)層，向上可到達(dá)最高端的管理層，并橫向流通于企業(yè)的各個(gè)部門、各個(gè)群體之間。在信息的流動(dòng)過(guò)程中必然會(huì)產(chǎn)生各種矛盾和阻礙因素，只有在部門之間、員工之間進(jìn)行有效的溝通才能化解這些矛盾，使工作順利進(jìn)行。
人具有自然個(gè)體屬性和社會(huì)群體屬性，在現(xiàn)實(shí)的社會(huì)生活中，在滿足其生理需求時(shí)還要滿足其精神需求。每個(gè)人都渴望得到別人的尊重，社會(huì)的認(rèn)可和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。一個(gè)優(yōu)秀的管理者，就要透過(guò)有效的溝通影響甚至改變員工對(duì)工作的態(tài)度、對(duì)生活的態(tài)度。把那些視工作為負(fù)擔(dān)，對(duì)工作三心二意的員工轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)成為對(duì)工作十分投入，在工作中用心主動(dòng)，表現(xiàn)出超群的自發(fā)性、創(chuàng)造性。在有效溝通中，企業(yè)管理者要對(duì)員工按不同的狀況劃分為不同的群體，從而采取不同的溝通方式。如按年齡階段劃分為年輕員工和老員工，對(duì)年輕的資歷比較淺的員工采取鼓勵(lì)認(rèn)可的溝通方式，在必須狀況下讓他們獨(dú)立承擔(dān)重要工作，并與他們經(jīng)常在工作生活方面溝通，對(duì)其工作成績(jī)認(rèn)可鼓勵(lì)，激發(fā)他們的創(chuàng)造性和工作熱情，為企業(yè)貢獻(xiàn)更大的力量。對(duì)于資歷深的老同志，企業(yè)管理者應(yīng)重視尊重他們，發(fā)揮他們的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，與他們經(jīng)常接觸，相互交流，給予適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，以調(diào)動(dòng)、持續(xù)其工作用心性。
所以在管理當(dāng)中溝通是相當(dāng)重要的生活中沒(méi)有溝通，就沒(méi)有快樂(lè)人生.事業(yè)中沒(méi)有溝通，就沒(méi)有成功.工作中沒(méi)有溝通，就沒(méi)有樂(lè)趣.當(dāng)然，管理中如果沒(méi)有溝通，就談不上管理，不懂溝通也就是不懂管理.
溝通與演講心得篇五
溝通，從其概念上來(lái)講，是為了一個(gè)設(shè)定的目標(biāo)，把信息、思想和情感向特定個(gè)人或群體傳遞，并且達(dá)成共識(shí)的過(guò)程。溝通不僅僅僅是企業(yè)管理的有效工具，還是一種技能;是對(duì)個(gè)人自身知識(shí)潛力、表達(dá)潛力、行為潛力的表現(xiàn)。企業(yè)管理者也好、普通員工也好，做好溝通工作，是保障企業(yè)各項(xiàng)工作順利進(jìn)行的前提。溝通在管理中就如人的血脈，在生活中也同樣的重要.如果溝通不暢，就如血管栓塞，其后果是可想而知的.所以要學(xué)會(huì)溝通，就要必須懂得其途徑.因?yàn)樗恢皇钦Z(yǔ)言，還包括動(dòng)作、姿態(tài)、眼神、表情等等.有時(shí)候一個(gè)眼神，一句詼諧話語(yǔ)，抱一下肩膀，一個(gè)真誠(chéng)的微笑......都會(huì)讓你有意想不到的收獲，讓你工作開心、事業(yè)有成.
如果你沒(méi)有和對(duì)方、同事、上司、下屬得到適宜的溝通，那么你們的關(guān)系就不會(huì)很好，工作的開展也就不夠順暢，同事也不會(huì)真的服你.也許他會(huì)一時(shí)尊重你的職務(wù)，可結(jié)果是他會(huì)選取離開，去尋找自已的前途.如果你沒(méi)有與你的上司持續(xù)良好的溝通，那么，你的上司會(huì)對(duì)你持有一種不信任的心態(tài)，就算你工作做好了，他也不會(huì)怎樣喜歡你.如果你的人際關(guān)系不好、溝通不暢，工作就會(huì)不順心.因?yàn)闆](méi)有人會(huì)與不懂溝通的人持續(xù)良好的合作關(guān)系的.
有效溝通在企業(yè)管理中的重要性主要表此刻：
1、從表象問(wèn)題過(guò)渡到實(shí)質(zhì)問(wèn)題的手段
企業(yè)管理講求實(shí)效，只有從問(wèn)題的實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是才能解決問(wèn)題。而在溝通中獲得的信息是最及時(shí)、最前沿、最實(shí)際、最能夠反映當(dāng)前工作狀況的。在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中出現(xiàn)的各種各樣的問(wèn)題，如果單純的從事物的表面現(xiàn)象來(lái)解決問(wèn)題，不深入了解問(wèn)題本質(zhì)狀況，會(huì)給企業(yè)帶來(lái)不必要的損失。
個(gè)人與個(gè)人之間、個(gè)人與群體之間、群體與群體之間開展用心、公開的溝通，從多角度看待一個(gè)問(wèn)題，那么在管理中就能統(tǒng)籌兼顧，未雨綢繆。在許多問(wèn)題還未發(fā)生時(shí)，管理者就從表象上看到、聽到、感覺(jué)到，經(jīng)過(guò)研究、分析，把一些不利于企業(yè)穩(wěn)定、發(fā)展的因素排除掉。企業(yè)是在不斷解決經(jīng)營(yíng)中的問(wèn)題中前進(jìn)的，企業(yè)中問(wèn)題的解決是透過(guò)企業(yè)中有效的溝通實(shí)現(xiàn)的。
2、準(zhǔn)確理解公司決策，提高工作效率，化解管理矛盾
公司決策需要一個(gè)有效的溝透過(guò)程才能施行，溝通的過(guò)程就是對(duì)決策的理解傳達(dá)的過(guò)程。決策表達(dá)得準(zhǔn)確、清晰、簡(jiǎn)潔是進(jìn)行有效溝通的前提，而對(duì)決策的正確理解是實(shí)施有效溝通的目的。在決策下達(dá)時(shí)，決策者要和執(zhí)行者進(jìn)行必要的溝通，以便對(duì)決策達(dá)成共識(shí)，讓執(zhí)行者準(zhǔn)確無(wú)誤的按照決策執(zhí)行，避免因?yàn)閷?duì)決策的曲解而造成的執(zhí)行失誤。
一個(gè)企業(yè)的群體成員之間進(jìn)行交流包括：相互在物質(zhì)上的幫忙、支持和感情、信息、工作經(jīng)驗(yàn)的交流、溝通。信息的溝通是聯(lián)系企業(yè)與部門、部門與員工之間的橋梁。同樣的信息由于接收人的不同會(huì)產(chǎn)生不同的效果，信息的過(guò)濾、保留、忽略或扭曲是由接收人主觀因素決定的，是他所處的環(huán)境、位置、年齡、教育程度等相互作用的結(jié)果。由于對(duì)信息感知存在差異性，就需要進(jìn)行有效的溝通來(lái)彌合這種差異性，以減小由于個(gè)人的主觀因素而造成的時(shí)間、金錢上的損失。準(zhǔn)確的信息溝通無(wú)疑會(huì)提高我們的工作效率，使我們舍棄一些不必要的工作程序，以最簡(jiǎn)潔、最直接的方式取得理想的工作效果。為了使決策更貼近市場(chǎng)變化，企業(yè)內(nèi)部的信息流程也要分散化，使組織內(nèi)部的通信向下到達(dá)最末端的職責(zé)層，向上可到達(dá)最高端的管理層，并橫向流通于企業(yè)的各個(gè)部門、各個(gè)群體之間。在信息的流動(dòng)過(guò)程中必然會(huì)產(chǎn)生各種矛盾和阻礙因素，只有在部門之間、員工之間進(jìn)行有效的溝通才能化解這些矛盾，使工作順利進(jìn)行。
3、激勵(lì)員工，構(gòu)成健康、用心的企業(yè)文化
人具有自然個(gè)體屬性和社會(huì)群體屬性，在現(xiàn)實(shí)的社會(huì)生活中，在滿足其生理需求時(shí)還要滿足其精神需求。每個(gè)人都渴望得到別人的尊重，社會(huì)的認(rèn)可和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。一個(gè)優(yōu)秀的管理者，就要透過(guò)有效的溝通影響甚至改變員工對(duì)工作的態(tài)度、對(duì)生活的態(tài)度。把那些視工作為負(fù)擔(dān)，對(duì)工作三心二意的員工轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)成為對(duì)工作十分投入，在工作中用心主動(dòng)，表現(xiàn)出超群的自發(fā)性、創(chuàng)造性。在有效溝通中，企業(yè)管理者要對(duì)員工按不同的狀況劃分為不同的群體，從而采取不同的.溝通方式。如按年齡階段劃分為年輕員工和老員工，對(duì)年輕的資歷比較淺的員工采取鼓勵(lì)認(rèn)可的溝通方式，在必須狀況下讓他們獨(dú)立承擔(dān)重要工作，并與他們經(jīng)常在工作生活方面溝通，對(duì)其工作成績(jī)認(rèn)可鼓勵(lì)，激發(fā)他們的創(chuàng)造性和工作熱情，為企業(yè)貢獻(xiàn)更大的力量。對(duì)于資歷深的老同志，企業(yè)管理者應(yīng)重視尊重他們，發(fā)揮他們的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，與他們經(jīng)常接觸，相互交流，給予適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，以調(diào)動(dòng)、持續(xù)其工作用心性。
所以在管理當(dāng)中溝通是相當(dāng)重要的.生活中沒(méi)有溝通，就沒(méi)有快樂(lè)人生.事業(yè)中沒(méi)有溝通，就沒(méi)有成功.工作中沒(méi)有溝通，就沒(méi)有樂(lè)趣.當(dāng)然，管理中如果沒(méi)有溝通，就談不上管理，不懂溝通也就是不懂管理.
溝通與演講心得篇六
人與人之間需要溝通，而講話是溝通的一個(gè)主要、常用的方式，可就是看起來(lái)這么平常的溝通方式，卻很少被運(yùn)用成功。溝通從心開始，通過(guò)語(yǔ)言去進(jìn)行交流。下面給大家分享一些關(guān)于演講口才與溝通技巧，希望對(duì)大家有幫助。
口才訓(xùn)練溝通技巧
1.學(xué)會(huì)展示微笑
當(dāng)你遇到朋友時(shí)，應(yīng)該先注視對(duì)方一秒鐘，然后給他們一個(gè)大大的，真誠(chéng)的微笑，讓你的臉上和眼睛都充滿微笑。微笑的瞬間延遲會(huì)讓人感覺(jué)真誠(chéng)。
2.控制你的小動(dòng)作
不要在每次重要的談話，都顯得坐立不安，四處走動(dòng)，尤其是不要抓撓。最重要的是，不要讓你的手靠近你的臉，否則會(huì)讓你的聽眾認(rèn)為你在撒謊。
3.讓你的語(yǔ)氣充滿熱情
在各種場(chǎng)合聊天時(shí)不要太擔(dān)心你的開場(chǎng)白。大部分的聽眾對(duì)你的印象與你說(shuō)的話無(wú)關(guān)。開場(chǎng)白最重要的是要感同身受，要積極熱情，讓你的聲音聽起來(lái)令人振奮。
4.生動(dòng)地描述工作
當(dāng)有人問(wèn)你的工作時(shí)，不要簡(jiǎn)單地說(shuō)出你的工作。只是說(shuō)這家公司的名字意味著什么都沒(méi)有說(shuō)，需要生動(dòng)地描述，讓新朋友對(duì)你感興趣，并能夠繼續(xù)交談。
5.為介紹做好準(zhǔn)備
在溝通中，相互介紹是主人或人脈節(jié)點(diǎn)的重要職責(zé)，而不僅僅是介紹自己的名字或工作。多介紹一些題外話，比如興趣、愛好、對(duì)方最自豪的事情等等，為他們尋找共同的話題。
6.讓談話對(duì)象成為關(guān)注的中心
一個(gè)好的推銷員會(huì)把他的大部分時(shí)間集中在買家身上。只要買家有更多的話要說(shuō)，他就會(huì)覺(jué)得你更有意思。在談話中經(jīng)常使用“你”。
7.不會(huì)無(wú)話可說(shuō)
有時(shí)候，你就像鸚鵡一樣，簡(jiǎn)單地重復(fù)對(duì)方說(shuō)的最后幾個(gè)單詞。然后輪到他說(shuō)話了，你只管聽。這條建議真的很有效。
8.改變你的詞匯
將你每天使用的單詞用新單詞代替。記?。褐灰?0個(gè)單詞就可以讓你成為詞匯大師。每天替換一個(gè)單詞，堅(jiān)持兩個(gè)月，你就會(huì)成為一個(gè)言辭達(dá)人。
9.給你的生活一些新鮮感
每月做一次你從未經(jīng)歷過(guò)的事情。去運(yùn)動(dòng)，去看展覽，去聽與你的專業(yè)無(wú)關(guān)的講座。一次次的不同體驗(yàn)，就能接觸到80%的專業(yè)術(shù)語(yǔ)和行業(yè)知識(shí)。
進(jìn)行有效溝通的十大技巧
進(jìn)行有效溝通技巧之一：學(xué)會(huì)讓別人講話。
學(xué)會(huì)傾聽對(duì)方的講話，不僅聽內(nèi)容，還要用心觀察對(duì)方說(shuō)話時(shí)的神態(tài)、表情、手勢(shì).通過(guò)這些非語(yǔ)言的信息，正確理解對(duì)方的真正意思.使對(duì)方感覺(jué)到你對(duì)他的尊重.還可引導(dǎo)對(duì)方說(shuō)話，并給足他講話的時(shí)間。
進(jìn)行有效溝通技巧之二：有條有理，以情動(dòng)人。
說(shuō)得多不如說(shuō)得好.要說(shuō)能感動(dòng)對(duì)方的話。
進(jìn)行有效溝通技巧之三：用好“我”字，用活“您”字。
有時(shí)用“我”來(lái)開頭，會(huì)讓人覺(jué)得沒(méi)有攻擊性，這要根據(jù)講話時(shí)的語(yǔ)氣來(lái)決定。另外，要經(jīng)常說(shuō)“您認(rèn)為呢?”而不是“我想……”
進(jìn)行有效溝通技巧之四：盡一別打斷別人的談話。
點(diǎn)頭就行了，諸如搶說(shuō)、爭(zhēng)辯等都應(yīng)力避，若確實(shí)需要中斷別人的談話，也應(yīng)該首先表示歉意，并告知對(duì)方理由，求得對(duì)方的諒解。
進(jìn)行有效溝通技巧之五：少一些無(wú)味的話趣。
避免說(shuō)出臟話、謊話、絕情話、揭短話、丑話。
進(jìn)行有效溝通技巧之六：注意贊美和肯定對(duì)方。
千萬(wàn)別激怒對(duì)方，要察言觀色，相機(jī)而說(shuō)，話題的選擇要視你周圍的氛圍而定，避免談及別人的隱私。
進(jìn)行有效溝通技巧之七：別道人長(zhǎng)短。
或出于嫉妒和惡意，或想借著顯露別人隱私而自抬身價(jià)，這些做法均會(huì)令人齒冷。
進(jìn)行有效溝通技巧之八：多些討論，少些爭(zhēng)辯。
只要本意善良，討論也就等于談話。相反.憤怒激烈的爭(zhēng)執(zhí)卻正是愉快談吐的大敵。
進(jìn)行有效溝通技巧之九：學(xué)會(huì)調(diào)動(dòng)對(duì)方情緒。
調(diào)動(dòng)他人參與談話的積極性與熱情，求得共識(shí)共鳴。
進(jìn)行有效溝通技巧之十：善于聆聽。
聆聽與說(shuō)話同等重要，別心不在焉而誤解了對(duì)方所要表達(dá)的意思;別雙眼遲滯，垂頭喪氣。做個(gè)忠實(shí)而感興趣的聽眾，同樣會(huì)使你贏得別人的尊敬、喜愛和接納。
與人交往的說(shuō)話技巧
1.不要輕易開玩笑：有些人在與人交流時(shí)，為了調(diào)節(jié)氣氛，總是會(huì)講一些笑話。
這對(duì)于有些人來(lái)說(shuō)笑話是可以接受的，而有些人則不能接受，尤其是涉及到別人的家庭或隱私的時(shí)候，所以在與人溝通的時(shí)候不要輕易開人家的玩笑。
2.不要給出建議：在交流中，有些人總是喜歡給別人出主意，不管別人是否向他征求意見或建議，總是在自以為是地給別人出主意。在別人沒(méi)有詢問(wèn)的情況下提建議是一種不好的行為，有點(diǎn)喧賓奪主的味道。
3.學(xué)會(huì)微笑：當(dāng)涉及到交流時(shí)，無(wú)論是傾聽還是與人交談，微笑都是一個(gè)很好的溝通“武器”。適當(dāng)?shù)奈⑿梢宰屓耸娣敢獬ㄩ_心扉交流。微笑是人與人之間一種非常有效的溝通技巧。
4.傾聽并給予適當(dāng)?shù)姆答仯寒?dāng)在和他人交談時(shí)，必須要認(rèn)真、積極地傾聽，并給出適當(dāng)?shù)姆答?，不時(shí)地問(wèn)一些問(wèn)題。
傾聽還意味著當(dāng)別人在漫無(wú)目的地交談時(shí)，不要隨意打斷或有禮貌地改變或結(jié)束話題。即使對(duì)方講述的觀點(diǎn)不好，也不要急于反駁對(duì)方。給對(duì)方一個(gè)冷靜思考和澄清觀點(diǎn)的機(jī)會(huì)。
溝通與演講心得篇七
人與人之間的交流是必不可少的。有交流人與人之間的關(guān)系才會(huì)更加緊密，才會(huì)更加熱鬧，才會(huì)從彼此身上獲得快樂(lè)。正如“離線酒杯”打破了人們只顧玩手機(jī)的這種現(xiàn)象，才使得人們有機(jī)會(huì)去交流，讓人們?cè)诮涣髦惺斋@快樂(lè)。
學(xué)會(huì)交流，才能拉近彼此的距離。如今，《爸爸回來(lái)了》這個(gè)節(jié)目這個(gè)綜藝節(jié)目火了。這個(gè)節(jié)目主要講了四個(gè)父親與他們的孩子一齊接觸，從而使彼此的距離更加近。給我印象十分深刻的是王中磊和他的兒子威廉。起初，威廉在自己的爸爸面前是一個(gè)很害羞的小男孩，并且話也很少。因?yàn)樽约旱陌职挚偸敲τ诠ぷ?，很少和他交流。但是，參加了這個(gè)節(jié)目之后，他們父子經(jīng)歷玩游戲，做飯等這些事，他們慢慢的縮短了彼此的距離，他們時(shí)常在一齊交流。之后，彼此的距離越來(lái)越近，透過(guò)交流，他們都感受到了對(duì)方的關(guān)愛?？梢姡涣髂軌蚶伺c人之間的距離。學(xué)會(huì)交流，才能打開彼此的心扉。
愛米·諾徳，她從小就是一個(gè)沉默話少的女孩，她很少與別人交流、溝通。所以，她過(guò)的并不像其他孩子一樣快樂(lè)、幸福。她只能自己一個(gè)人去享受她的開心，忍受自己的痛苦，只能一個(gè)人默默的去追尋自己的夢(mèng)想。之后，慢慢的大了，她才開始懂得了交流的重要性。她開始學(xué)著交流，她開始和自己的父母交流，和朋友交流，和老師交流。在交流的過(guò)程中，她不僅僅和他人分享了快樂(lè)，還減輕了自己的痛苦，更收獲到了許多不明白的知識(shí)。可見，學(xué)會(huì)交流，才能夠打開人的心扉。
學(xué)會(huì)交流，才能收獲快樂(lè)。只有交流，才能獲得雙倍的快樂(lè)與幸福。米萊從小就十分熱愛舞蹈，可她的父母卻不同意她跳舞。為此，她與她的父母爭(zhēng)吵了多次，每個(gè)人都不肯讓步，致使他們之間的矛盾越來(lái)越大。但是，她十分熱愛舞蹈，并不想放棄。于是，她決定退步，去好好的和父母交流。透過(guò)這次交流，她向父母表達(dá)了自己對(duì)舞蹈的熱愛程度，也是透過(guò)彼此的交流，她的父母最終同意她學(xué)習(xí)舞蹈。透過(guò)交流，他們消除了矛盾，使對(duì)方都收獲了快樂(lè)?？梢?，交流才能收獲雙倍的快樂(lè)。學(xué)會(huì)交流，人與人之間的距離才會(huì)更短，心與心的距離才會(huì)更近，快樂(lè)才會(huì)更多。因此，我們要學(xué)會(huì)交流。
溝通與演講心得篇八
演講是一種藝術(shù)，也是一種有效的交流方式。作為一個(gè)正在成長(zhǎng)的年輕人，我有幸參加了許多公眾演講，無(wú)論是在學(xué)校還是社會(huì)上都有不少的演講經(jīng)驗(yàn)。在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)到了很多溝通心得體會(huì)。我相信這些經(jīng)驗(yàn)對(duì)我的未來(lái)發(fā)展有很大的幫助。在這篇文章中，我想分享我的觀點(diǎn)，這五段將介紹我在演講溝通中的體會(huì)。
首先，了解你的聽眾很重要。這是一個(gè)演講的關(guān)鍵點(diǎn)。每個(gè)人都不同，他們的興趣、知識(shí)和文化背景也不同。因此，在你開始演講之前，你需要了解你的聽眾。你可以調(diào)查他們的年齡、文化背景和關(guān)注點(diǎn)等等。這些信息將有助于你選擇正確的詞語(yǔ)、掌握有效的溝通技巧，因而你的消息將更容易被聽眾接受。
其次，講故事也很重要。在我的演講中，我經(jīng)常選擇講故事的方式。我們都知道，偉大的故事是能吸引人的。這樣可以讓各種各樣的聽眾與你建立共鳴起來(lái)。你可以講一個(gè)關(guān)于自己或其他人的故事，但一定要讓它與主題有關(guān)。通過(guò)故事，觀眾們可以分享更多的情感，這樣將更容易全面接受你的想法。
第三，保持關(guān)注重點(diǎn)。如果你的演講沒(méi)有一個(gè)清晰明確的重點(diǎn)，你的文章就會(huì)變得模糊不清。而且聽眾也不會(huì)知道你想要他們做什么。你的演講應(yīng)該有一個(gè)中心思想，并學(xué)會(huì)以不同的角度表達(dá)，給聽眾留下深刻的印象。在你的演講中，可以通過(guò)問(wèn)題和答案、結(jié)論、細(xì)節(jié)等等來(lái)支持你的主旨。
第四，運(yùn)用語(yǔ)言要得當(dāng)。一個(gè)合適的語(yǔ)言可以使你的演講更生動(dòng)活潑。一個(gè)錯(cuò)謬百出的語(yǔ)言或者是順口的語(yǔ)言，肯定會(huì)讓你的演講變得毫無(wú)生氣。一定要學(xué)會(huì)掌握好的演講技巧，例如什么時(shí)候需要加強(qiáng)語(yǔ)氣、詞選擇、配合肢體語(yǔ)言等等。這些方法將讓你的演講更生動(dòng)、更可信，更加有力。
最后，有充分的準(zhǔn)備和實(shí)踐。練習(xí)是提高演講的最好方法。時(shí)間雖然不能縮短，但你可以節(jié)省，讓自己更高效，花時(shí)間練習(xí)，練習(xí)你的聽說(shuō)能力、肢體語(yǔ)言等等。然后，再在許多場(chǎng)合進(jìn)行演講，無(wú)論是在簡(jiǎn)單的問(wèn)題還是在復(fù)雜的問(wèn)題下，你都要保持自己的清醒頭腦，并進(jìn)行類比分析和說(shuō)明，以確保你的信息準(zhǔn)確傳達(dá)，讓觀眾容易理解。
總之，演講是一種力量，在現(xiàn)代社會(huì)中不斷發(fā)揮作用。如果你能運(yùn)用好溝通技巧，你的演講將會(huì)更為成功。通過(guò)五個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，了解聽眾的背景信息并且掌握好語(yǔ)言的運(yùn)用時(shí)該怎樣的，你的演講將會(huì)更有力量，更有說(shuō)服力，讓你成為偉大的演講家。
溝通與演講心得篇九
溝通是人類社會(huì)中不可或缺的一環(huán)，而演講是溝通的重要方式之一。在我的職業(yè)生涯當(dāng)中，我也多次參與各類演講活動(dòng)，并從中獲得了不少心得體會(huì)。今天，我將結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)，與大家分享有關(guān)溝通演講的心得體會(huì)。
第二段：有效的語(yǔ)言運(yùn)用-傾聽和表達(dá)的重要性
在演講中，使用合適的語(yǔ)言能夠很好地吸引聽眾的興趣，從而達(dá)到有效溝通的目的。為了讓溝通更加暢順，首先，我們需要傾聽。傾聽不僅是對(duì)說(shuō)話者的尊重，也能夠幫助我們更好地理解對(duì)方的意圖和需求。其次，我們需要清晰明了地表達(dá)自己的觀點(diǎn)和想法，避免使用過(guò)于專業(yè)化或晦澀難懂的詞匯。只有通過(guò)有效的語(yǔ)言運(yùn)用，我們才能夠與聽眾建立起信任和共鳴，實(shí)現(xiàn)真正的溝通。
第三段：非語(yǔ)言溝通的力量-肢體語(yǔ)言與聲音運(yùn)用
除了語(yǔ)言，非語(yǔ)言溝通也是溝通演講中非常重要的一部分。肢體語(yǔ)言是我們與他人交流時(shí)不可或缺的一種方式，它能夠強(qiáng)化我們的表達(dá)能力，更好地傳達(dá)我們的意圖和情感。例如，大膽的手勢(shì)和自然的姿勢(shì)可以增加我們的自信和說(shuō)服力；同時(shí)，適當(dāng)?shù)难凵窠涣饕材軌蚶c聽眾的距離，建立更親近的聯(lián)系。此外，聲音的運(yùn)用也是非常重要的。正確的音量和語(yǔ)調(diào)調(diào)節(jié)可以使我們的演講更加生動(dòng)有趣，讓聽眾更容易理解和接受我們的觀點(diǎn)。
第四段：演講準(zhǔn)備的重要性-事前調(diào)研與提前練習(xí)
成功的演講背后離不開充分的準(zhǔn)備。在演講前，我們需要對(duì)話題進(jìn)行充分的調(diào)研，收集足夠的信息和材料，這樣才能夠在演講中有說(shuō)服力地表達(dá)自己的觀點(diǎn)。此外，提前進(jìn)行演講練習(xí)也是很重要的。通過(guò)多次的練習(xí)，我們可以熟悉演講的內(nèi)容和流程，提高自己的口頭表達(dá)能力。同時(shí)，也能夠更好地掌握時(shí)間的控制，確保在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成演講，并且留有余地進(jìn)行互動(dòng)和問(wèn)答環(huán)節(jié)。
第五段：反思與總結(jié)-不斷進(jìn)步的態(tài)度
與其他技能一樣，溝通演講也需要不斷地積累和改進(jìn)。每次演講結(jié)束后，我們應(yīng)該反思自己的表現(xiàn)，找出不足之處，并設(shè)定下一步的學(xué)習(xí)目標(biāo)。通過(guò)不斷地自我反省和自我提高，我們可以逐漸提高自己的溝通能力和演講技巧，讓自己在工作和生活中更加出色地表現(xiàn)。
總結(jié)：
通過(guò)以上的心得體會(huì)，我意識(shí)到在溝通演講中，有效的語(yǔ)言運(yùn)用、非語(yǔ)言溝通的力量、演講的準(zhǔn)備以及反思與總結(jié)都是非常重要的因素。只有不斷地提升自己的溝通能力和演講技巧，我們才能夠更好地與他人進(jìn)行交流，讓自己的觀點(diǎn)和想法得到更好地傳達(dá)和理解。
注：以上文章為人工智能生成的內(nèi)容，僅供參考和學(xué)習(xí)使用，不構(gòu)成正式寫作建議。
溝通與演講心得篇十
“演講溝通心得體會(huì)”，這是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和提高的過(guò)程。在過(guò)去的幾年里，我不斷地嘗試著發(fā)表演講，進(jìn)行溝通交流。有過(guò)成功的經(jīng)歷，也有過(guò)失敗的挫折，但每一次的經(jīng)歷都讓我不斷學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)，并且讓我了解到演講和溝通的重要性。今天，我想分享一下我的演講溝通心得體會(huì)，希望能夠給大家一些啟示和幫助。
第二段：演講準(zhǔn)備
演講的準(zhǔn)備是演講成功的關(guān)鍵。準(zhǔn)備不僅僅是講臺(tái)前的話語(yǔ)，還包括演講者的語(yǔ)氣、表情、肢體語(yǔ)言等各個(gè)方面。在準(zhǔn)備演講時(shí)，應(yīng)該先了解聽眾的需求和期望，再確定演講的目的和主題。合適的主題不僅能引起聽眾的興趣，還能讓聽眾在你的演講中獲得新的知識(shí)和體驗(yàn)。在演講準(zhǔn)備中，同時(shí)也要重視演講細(xì)節(jié)，如是否準(zhǔn)備了充足的資料和演講稿、是否掌握了演講時(shí)間等。
第三段：演講開場(chǎng)
演講開場(chǎng)是吸引聽眾關(guān)注的關(guān)鍵。在開場(chǎng)之前，可以利用一些有趣的引子或故事來(lái)吸引注意力，增強(qiáng)聽眾的興趣。開場(chǎng)白必須清晰、簡(jiǎn)短，以便更好地和聽眾建立聯(lián)系。在演講開場(chǎng)中，還需要決定演講方式和語(yǔ)調(diào)。這些決定都將有助于增強(qiáng)演講者的自信心和參與感。
第四段：演講中
在演講中，演講者應(yīng)該保持干凈利落的語(yǔ)言，用實(shí)際例子和生動(dòng)故事來(lái)激發(fā)聽眾的興趣。演講者還需注重肢體語(yǔ)言的運(yùn)用，如刻意地運(yùn)用手勢(shì)、眼神等引導(dǎo)聽眾的注意力。此外，演講者還應(yīng)該注重聽眾的反饋，并針對(duì)聽眾的問(wèn)題和互動(dòng)進(jìn)行回答和交流。
第五段：演講結(jié)束
演講結(jié)束時(shí)，演講者應(yīng)該感謝聽眾，并回顧最重要的訊息或主題。此外，也可以在結(jié)束時(shí)給聽眾一些實(shí)際可行的方法和建議，讓聽眾獲得更多的收益。最后，演講者應(yīng)該注意在結(jié)束時(shí)結(jié)束演講，并結(jié)合表情和語(yǔ)氣，讓聽眾感受到這一時(shí)刻的重要性。
結(jié)尾
“演講溝通心得體會(huì)”，是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和提高的過(guò)程。通過(guò)這篇文章，我分享了自己的演講心得體會(huì)，目的是能夠幫助更多的人迅速提高自己的演講和溝通能力。記住慢慢積累，掌握演講和溝通的技巧，不斷挑戰(zhàn)自己，相信你也可以成為一名出色的演講者。
溝通與演講心得篇十一
“執(zhí)行力”這個(gè)詞，想必大家都不陌生。但如何提升“執(zhí)行力”，如何克服執(zhí)行中的溝通障礙一直是困擾大家的難題。通過(guò)對(duì)“執(zhí)行力”課程的學(xué)習(xí)，我豁然開朗，受益匪淺。
所謂“執(zhí)行力”，是指貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)的一種操作能力。它是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心，是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。由此可見執(zhí)行力的重要性非同一般。那么，如何才能提升執(zhí)行力呢?首先，建立科學(xué)、規(guī)范、高效的制度規(guī)則是基礎(chǔ)，制度完善、流程清晰并為每一位員工所熟知，才能保障運(yùn)營(yíng)的規(guī)范、順暢與高效;其次，一定要把握好授權(quán)與監(jiān)督的平衡，要做好對(duì)授權(quán)的監(jiān)督執(zhí)行;三要提升學(xué)習(xí)能力，未來(lái)唯一持久的優(yōu)勢(shì)，就是有能力比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)的更快;四要克服執(zhí)行中的溝通障礙，有效的傳遞任務(wù)要求，下達(dá)任務(wù)要“簡(jiǎn)練且明確”，不能把簡(jiǎn)單問(wèn)題復(fù)雜化;五是管理者在執(zhí)行中要“以身作則”，發(fā)揮榜樣效應(yīng)。
老師講述的一個(gè)個(gè)正面的、反面的、輕松的又或是令人心情沉重的案例，使我深刻認(rèn)識(shí)到工作中執(zhí)行力的重要性?！疤斓厣?，每一人應(yīng)有一人之業(yè);人生在世，生一日應(yīng)盡一日之責(zé)”。團(tuán)隊(duì)也好，個(gè)人也好，一定要有高度的責(zé)任感、有堅(jiān)定的目標(biāo)、有善于分析并解決問(wèn)題的能力和高度的團(tuán)隊(duì)合作精神，要充分發(fā)揮執(zhí)行力的作用，才能保障預(yù)期目標(biāo)的達(dá)成。作為齊商銀行的一名中層副職管理人員，在今后的工作中，我應(yīng)以提升團(tuán)隊(duì)和個(gè)人執(zhí)行力為關(guān)鍵點(diǎn)，打造卓越執(zhí)行力，讓我們齊商銀行的宏偉戰(zhàn)略贏在執(zhí)行。
溝通是職場(chǎng)成功的基石【2】
在一個(gè)寬松、和諧的人際關(guān)系中工作，會(huì)使職場(chǎng)人感到很幸福，也是大家所期盼的。那么如何營(yíng)造這樣一個(gè)理想的工作環(huán)境呢?應(yīng)該如何與自己的`上級(jí)、同事和諧相處呢?通過(guò)學(xué)習(xí)《如何與上下級(jí)溝通》，我領(lǐng)悟到了溝通的奧妙，現(xiàn)分享一下個(gè)人的心得。
尊重別人是基礎(chǔ)。大家都知道在法律面前人人平等，但在工作中無(wú)論職務(wù)高低、資歷深淺、年齡大小，只是工作職責(zé)、職位的不同，大家在人格上也是平等的，只有認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，才能做到上下級(jí)之間、同事之間相互尊重，有了尊重溝通起來(lái)才可能順暢。
溝通方法要科學(xué)。首先，要管控好自己的情緒，溝通前要有平和心態(tài)，要理清問(wèn)題的實(shí)質(zhì)。其次，要區(qū)分不同的溝通對(duì)象，針對(duì)不同的人、不同的場(chǎng)合選擇恰當(dāng)?shù)姆绞剑拍鼙ＷC效果。最后，要以效果為最終目的。在進(jìn)行批評(píng)或指出下屬工作失誤或不足的溝通時(shí)，要避免情緒化，特別是對(duì)方出現(xiàn)一些過(guò)激烈言行時(shí)，一定要沉穩(wěn)、平和，一切以達(dá)到解決問(wèn)題為根本。
與對(duì)方成為朋友。這一點(diǎn)很重要，特別是在與下屬談心時(shí)，要了解到員工真正的內(nèi)心想法、多從對(duì)方的角度思考、內(nèi)容要走心。可以在生活的關(guān)心、職業(yè)的發(fā)展等方面給出真誠(chéng)的分析幫助，打開心扉，通過(guò)溝通成為真誠(chéng)的朋友。
基于人性，構(gòu)筑有效溝通【3】
一整天的課程都是在講溝通，包括晚上的體驗(yàn)活動(dòng)也是在說(shuō)溝通。今天的課程使我對(duì)溝通的重要性、溝通的方式方法、溝通的效果等有了更加深層次的理解和感受。
如何對(duì)下屬進(jìn)行批評(píng)?與上級(jí)主管決策意見不一致該如何處理?如何將極具挑戰(zhàn)性的目標(biāo)分配給下屬?在單位中如何與平級(jí)部門進(jìn)行協(xié)商合作?這些都是溝通中的關(guān)鍵時(shí)刻。今天的課程陳老師講解了其中的規(guī)律，又啟發(fā)了解決問(wèn)題的方法。這使我認(rèn)識(shí)到基于人性才能建立有效的溝通，在相互信任的基礎(chǔ)上才能有效溝通。
在溝通中要講究人性法則：人在情緒中是不講道理的;人有態(tài)度問(wèn)題時(shí)總是某種需求沒(méi)有得到滿足。解決溝通中的矛盾需要“人所欲，施于人”。我個(gè)人認(rèn)識(shí)最深刻且受用最大的地方是，陳老師講解的“如何將極具挑戰(zhàn)性的目標(biāo)分配給下屬?”。這時(shí)應(yīng)采用“動(dòng)之以情、曉之以理、脅之以災(zāi)、誘之以利;給資源、定節(jié)點(diǎn)、請(qǐng)復(fù)述、表信任”的方法。這個(gè)方法實(shí)用性高、操作性強(qiáng)。
晚上開展的《收獲的季節(jié)》體驗(yàn)活動(dòng)是一個(gè)很好的應(yīng)用學(xué)習(xí)內(nèi)容的機(jī)會(huì)。但在活動(dòng)中，還是暴露出溝通不暢、信息傳遞不順利等方面的問(wèn)題，讓我們更好地體驗(yàn)到了溝通的重要性?；顒?dòng)氣氛熱烈，各個(gè)小組認(rèn)真總結(jié)了活動(dòng)中的感悟，分享了心得。游戲中除了溝通之外，個(gè)人還有兩點(diǎn)感觸頗深：一是游戲在第二輪、難以再進(jìn)行時(shí)，通過(guò)放生使游戲得以繼續(xù)，讓我們能夠繼續(xù)收獲，讓我切身感受了有舍有得的道理;二是老師最后的總結(jié)中說(shuō)道“我們往往總是在指責(zé)別人的過(guò)失，卻總是忽略自身的檢討”，這也給我留下了深深的觸動(dòng)。
溝通與演講心得篇十二
美國(guó)著名未來(lái)學(xué)家奈斯比特說(shuō)：“未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)是管理的競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)在于每個(gè)社會(huì)組織內(nèi)部成員之間及其與外部組織的有效溝通上。”管理的目的是提高組織的效能和效率，而管理溝通是提高效率最有效的途徑，當(dāng)今受到企業(yè)家信賴和大力推廣的走動(dòng)管理、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)扁平化、客戶關(guān)系管理、知識(shí)管理等管理模式都是試圖透過(guò)提高溝通的效率來(lái)解決企業(yè)管理中存在的問(wèn)題。
溝通是達(dá)成組織目標(biāo)的需要
溝通是協(xié)調(diào)組織中的個(gè)人、要素之間的關(guān)系，使組織成為一個(gè)整體的凝聚劑。為了實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)，各部門、各成員之間務(wù)必有密切的配合與協(xié)調(diào)。只有各部門、各成員之間存在良好的溝通意識(shí)、機(jī)制和行為，各部門、各成員之間才能彼此了解、互助協(xié)作，進(jìn)而促進(jìn)團(tuán)體意識(shí)的構(gòu)成，增進(jìn)組織目標(biāo)的導(dǎo)向性和凝聚力，使整個(gè)組織體系合作無(wú)間、同心同德，完成組織的使命及實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。隨著社會(huì)分工的不斷發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)更強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作的重要性，團(tuán)隊(duì)溝通越來(lái)越被重視，團(tuán)隊(duì)的溝通潛力與組織目標(biāo)的達(dá)成關(guān)系越來(lái)越緊密。
溝通是整合企業(yè)資源的需要
在現(xiàn)代信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化日益復(fù)雜和加快，企業(yè)要在更加快速的環(huán)境變化和更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展，組織成員單一靠自身力量和自己獲取的信息已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足需要，尤其是企業(yè)的管理者，要想在快速變化的市場(chǎng)環(huán)境中及時(shí)得到準(zhǔn)確的信息進(jìn)而做出決策，就務(wù)必利用順暢的溝通來(lái)獲取綜合全面的信息，整合企業(yè)的信息資源。決策的過(guò)程就是信息交流和處理的過(guò)程，而信息交流和處理就是溝通。對(duì)決策的執(zhí)行的實(shí)質(zhì)是企業(yè)成員按照管理者的意愿進(jìn)行工作，而理解領(lǐng)導(dǎo)者的意圖就需要溝通。那么，決策是溝通，執(zhí)行也是溝通，因此，管理的行為過(guò)程，也就是溝通的行為過(guò)程，管理的主要和核心工作就是溝通。
溝通是組織激勵(lì)的需要
信息溝通是領(lǐng)導(dǎo)者激勵(lì)下屬，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)職能和提高員工滿意度的基本途徑。良好的溝通資料能夠透過(guò)滿足員工的參與感和改造良好的人際關(guān)系，提高員工的滿意度。組織成員并非僅僅為了物質(zhì)的需求而工作，他們還有精神層面的需要，這些精神層面的需要包括成就感、歸屬感、榮譽(yù)感及參與感等。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展進(jìn)步，這些精神需要所占的比重會(huì)越來(lái)越大。要使員工真正的感覺(jué)到屬于自己的企業(yè)，并不是僅僅依靠薪水、獎(jiǎng)金所能到達(dá)的。而更在于那個(gè)組織對(duì)他的意見的重視，這種參與感的滿足對(duì)于員工的工作用心性有很大影響，而組織溝通，尤其是上向溝通正能夠滿足員工的這種欲望。
企業(yè)管理溝通的推薦
重視“面子”和“關(guān)系”的問(wèn)題
中國(guó)文化經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的積淀影響到了中國(guó)人生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，在企業(yè)管理中進(jìn)行溝通必然要貼合中國(guó)文化。在中國(guó)企業(yè)，尤其是家族企業(yè)中，“面子”和“關(guān)系”是制約組織溝通的障礙，在管理活動(dòng)中，管理者將“關(guān)系”作為一個(gè)約束條件后，則將會(huì)出現(xiàn)“面子”與組織的績(jī)效效率目標(biāo)相沖突的狀況，從而使管理者陷入困境。在這種問(wèn)題的處理上，個(gè)性就應(yīng)把握中國(guó)傳統(tǒng)文化在其中的作用，克服關(guān)系交往中的盲點(diǎn)，比如重視強(qiáng)關(guān)系，輕視弱關(guān)系，重視小團(tuán)體關(guān)系，輕視大網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，重視經(jīng)驗(yàn)管理，輕視科學(xué)管理等。透過(guò)有效的管理手段將這些阻礙團(tuán)隊(duì)溝通的因素弱化或者轉(zhuǎn)移，使之朝著有利于組織溝通的方向發(fā)展。
掌握管理溝通的技巧
首先，管理者與員工充分溝通要做到自上而下、自下而上、橫向交叉的全方位動(dòng)態(tài)溝通。不能拘泥于固有的溝通方式，例如只限于在會(huì)議、講話、做報(bào)告等場(chǎng)合，企業(yè)管理人員應(yīng)及時(shí)了解員工的要求與擔(dān)憂，重視員工的意見與期望，同時(shí)還能夠采取員工滿意度調(diào)查及邀請(qǐng)員工家屬來(lái)單位座談等方式。[4]其次，溝通要適度，有些管理者往往會(huì)容易產(chǎn)生這樣兩種心理：擔(dān)心下屬?zèng)]有按照自己的要求工作，所以自己過(guò)于頻繁去現(xiàn)場(chǎng)查看或查問(wèn)下屬的工作進(jìn)展情形，導(dǎo)致不必要的憂慮和管理資源浪費(fèi)，這是管理溝透過(guò)于頻繁的情形;或者又過(guò)于相信下屬會(huì)按照自己指令開展工作，因此對(duì)下屬的工作進(jìn)展很少過(guò)問(wèn)，造成管理失控。再次，管理溝通要有針對(duì)性，由于每個(gè)企業(yè)的內(nèi)外部條件、管理傳統(tǒng)、企業(yè)文化等等因素卻是個(gè)別的、獨(dú)特的，因此，每個(gè)企業(yè)的管理與管理溝通均就應(yīng)具有自己的個(gè)性化特征。企業(yè)管理溝通的具體溝通渠道、方式、資料等等的設(shè)計(jì)，也務(wù)必具有明確的針對(duì)性。凡是無(wú)助于企業(yè)完成管理任務(wù)的溝通設(shè)計(jì)，無(wú)論其表面看來(lái)多么好和有吸引力，都就應(yīng)毫不猶豫地拋棄;而對(duì)于那些明顯有益于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，少了就會(huì)產(chǎn)生不利影響的溝通設(shè)計(jì)，則就應(yīng)將其加入和融入企業(yè)的總體管理溝通模式。
營(yíng)造有利于管理溝通的企業(yè)文化
首先要?jiǎng)?chuàng)造良好的溝通氛圍。在現(xiàn)代企業(yè)中建立一種雙向互動(dòng)的溝通環(huán)境尤為重要，這種環(huán)境不僅僅指選取能自由平等地溝通交流的自然環(huán)境，同時(shí)也包括營(yíng)造雙方彼此的信賴及開誠(chéng)布公的溝通氛圍。其次要注重情感的交流，溝通不分層次和等級(jí)的懸殊，沒(méi)有地位和貧富的差異。將情感融入管理溝通的全過(guò)程，用情感溝通，使員工意識(shí)到他們存在的價(jià)值，從而激發(fā)出一種強(qiáng)烈的主人公意識(shí)，產(chǎn)生持久的工作熱情。尤其是在中國(guó)，我們的傳統(tǒng)文化倡導(dǎo)家庭和人情，因此在中國(guó)企業(yè)中，用情感溝通的效果會(huì)十分明顯。
溝通與演講心得篇十三
作為一種重要的溝通方式，演講在我們的生活中無(wú)處不在。不論是在學(xué)校里的課堂演講，還是在工作場(chǎng)合的演講，每個(gè)人都會(huì)有與他人進(jìn)行有效溝通的需求。通過(guò)參加各種演講活動(dòng)，我積累了一些演講與溝通的心得和體會(huì)，這不僅提升了我的表達(dá)能力，也使我更加自信和為人處事更得心應(yīng)手。
首先，做好事前準(zhǔn)備是演講的關(guān)鍵。在進(jìn)行演講之前，我會(huì)進(jìn)行充分的調(diào)研和準(zhǔn)備工作。首先，我需要了解演講的主題和目的，了解聽眾的背景和需求。其次，我會(huì)針對(duì)主題進(jìn)行深入的研究，收集相關(guān)材料和資料。這樣做的目的是能夠提供可靠的信息和有說(shuō)服力的論據(jù)，使聽眾能夠接受和理解我的觀點(diǎn)。另外，我還會(huì)進(jìn)行演練和排練，以確保我能夠清晰流暢地表達(dá)自己的想法。這樣的準(zhǔn)備使我在演講時(shí)更加自信，也能保證演講的質(zhì)量和效果。
其次，在演講中，語(yǔ)言和非語(yǔ)言的應(yīng)用十分重要。語(yǔ)言和非語(yǔ)言是溝通的兩個(gè)關(guān)鍵要素。在演講中，我使用簡(jiǎn)單明了、地道自然的語(yǔ)言，以便聽眾能夠更好地理解我的思想和觀點(diǎn)。我還會(huì)用一些生動(dòng)的比喻和例子來(lái)豐富演講的內(nèi)容，以吸引聽眾的注意力。此外，我會(huì)注重自己的非語(yǔ)言表達(dá)，如肢體語(yǔ)言和面部表情。這些細(xì)微的動(dòng)作能夠傳遞出我內(nèi)心真實(shí)的情感和態(tài)度，使我的演講更加有說(shuō)服力和人性化。
再次，要做到與聽眾建立良好的溝通和互動(dòng)。演講不是單方面的表達(dá)，而是要與聽眾進(jìn)行良好的互動(dòng)。在演講中，我會(huì)通過(guò)提問(wèn)、調(diào)動(dòng)聽眾的積極參與和引發(fā)他們的思考等方式來(lái)拉近與聽眾的距離。這樣做的目的是能夠讓聽眾主動(dòng)參與到演講的過(guò)程中，從而更好地理解和接受我的觀點(diǎn)。同時(shí)，我也會(huì)傾聽聽眾的反饋和意見，以便及時(shí)調(diào)整自己的表達(dá)方式和內(nèi)容，使演講更加貼近聽眾的需求和興趣。
最后，我認(rèn)為演講與溝通的最終目標(biāo)是為了傳遞信息和交流思想。演講的成功與否不僅僅取決于自己的表達(dá)能力，也與演講的內(nèi)容和目標(biāo)有關(guān)。在演講中，我會(huì)設(shè)法用自己的言辭以及親身經(jīng)歷來(lái)感染聽眾，使他們對(duì)主題產(chǎn)生共鳴和認(rèn)同。同時(shí)，我也用心去聽取聽眾的想法和觀點(diǎn)，與他們進(jìn)行深入的交流和互動(dòng)，共同開拓思維和解決問(wèn)題。只有通過(guò)積極的互相交流和思想碰撞，才能達(dá)到真正的溝通效果。
綜上所述，演講與溝通是我們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?。通過(guò)準(zhǔn)備充分、語(yǔ)言表達(dá)準(zhǔn)確、與聽眾建立良好的互動(dòng)以及真正實(shí)現(xiàn)信息傳遞和思想交流，我們能提升溝通的能力和自信心，使溝通更加高效和有效。只有不斷地實(shí)踐和反思，我們才能在演講與溝通中獲得更多的經(jīng)驗(yàn)和成長(zhǎng)。希望我的演講與溝通的心得和體會(huì)能對(duì)大家有所啟發(fā)和幫助。
溝通與演講心得篇十四
第一段：引言（150字）
溝通演講是現(xiàn)代社會(huì)中必不可少的一項(xiàng)技能，它不僅能幫助我們與他人交流、分享，還能幫助我們發(fā)展與溝通相關(guān)的能力。在過(guò)去的一段時(shí)間里，我參加了一場(chǎng)溝通演講的訓(xùn)練，對(duì)此有了一些新的體會(huì)和感悟。
第二段：溝通演講的重要性（250字）
溝通演講在現(xiàn)代社會(huì)中至關(guān)重要。只有通過(guò)有效的溝通，我們才能更好地與他人合作、協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。無(wú)論是在學(xué)校、工作還是日常生活中，我們總是需要傳達(dá)信息、分享知識(shí)。而溝通演講正是一種重要的技能，它能幫助我們找到最佳的溝通方式，并有效地傳遞信息。
溝通演講還能提高我們的演講能力。通過(guò)訓(xùn)練，我意識(shí)到一個(gè)好的演講需要充分的準(zhǔn)備與理解受眾需求。在演講中，我們可以通過(guò)言語(yǔ)、肢體語(yǔ)言和聲音來(lái)影響觀眾的情感和思考。如果我們能夠準(zhǔn)確地把握觀眾的需求，并用恰當(dāng)?shù)姆绞絺鬟_(dá)我們的想法，那么我們的演講就會(huì)更加具有說(shuō)服力和吸引力。
第三段：溝通演講中遇到的挑戰(zhàn)（250字）
在溝通演講的訓(xùn)練中，我也遇到了一些挑戰(zhàn)。首先是緊張和自信問(wèn)題。在初次上臺(tái)演講時(shí)，我總是會(huì)感到緊張和不自信，這導(dǎo)致了我的表達(dá)能力下降。然而，通過(guò)訓(xùn)練和實(shí)踐，我學(xué)會(huì)了控制緊張情緒和提高自信心。我發(fā)現(xiàn)，只有充分準(zhǔn)備和積極的思維，才能幫助我在演講中克服緊張和自信問(wèn)題。
另一個(gè)挑戰(zhàn)是理解和應(yīng)對(duì)觀眾反應(yīng)。觀眾的反應(yīng)多種多樣，有時(shí)候可能會(huì)出現(xiàn)質(zhì)疑、不理解甚至批評(píng)。面對(duì)這些反應(yīng)，我需要冷靜地分析，準(zhǔn)確理解觀眾的需求，并適當(dāng)?shù)鼗貞?yīng)。通過(guò)和觀眾的互動(dòng)，我提高了我的溝通能力和應(yīng)變能力。
第四段：突破自我的重要性（250字）
在溝通演講的訓(xùn)練中，我意識(shí)到突破自我是非常重要的。只有勇于面對(duì)挑戰(zhàn)和嘗試新的方式，我們才能不斷提高溝通能力。在訓(xùn)練中，我不斷嘗試新的表達(dá)方式和演講技巧，通過(guò)反思和總結(jié)，我發(fā)現(xiàn)一些適合自己的方法，并逐漸形成了自己的風(fēng)格和特點(diǎn)。
突破自我的過(guò)程中，我也學(xué)會(huì)了傾聽和尊重他人的觀點(diǎn)。溝通演講并不僅僅是單方面的傳遞信息，它也包括了傾聽他人的聲音和理解他人的觀點(diǎn)。通過(guò)傾聽他人的意見和建議，我能夠豐富自己的思維和觀點(diǎn)，并更好地與他人進(jìn)行溝通和合作。
第五段：結(jié)語(yǔ)（300字）
通過(guò)參加溝通演講的訓(xùn)練，我深刻認(rèn)識(shí)到溝通演講的重要性，并積累了許多有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)和技巧。我學(xué)會(huì)了準(zhǔn)備演講、分析觀眾需求、控制緊張情緒和提高自信心、理解并應(yīng)對(duì)觀眾反應(yīng)、突破自我等等。這些經(jīng)驗(yàn)和技巧將對(duì)我的個(gè)人發(fā)展和工作生活產(chǎn)生積極影響。
在未來(lái)，我將更加努力地提升自己的溝通演講能力，不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐。我相信只有通過(guò)持續(xù)的努力和實(shí)踐，我才能在溝通中更加得心應(yīng)手，并讓我的演講更具說(shuō)服力和影響力。通過(guò)溝通演講，我相信我可以成為一個(gè)更優(yōu)秀的溝通者和演講者，為自己的個(gè)人發(fā)展和他人的成功做出更大的貢獻(xiàn)。
溝通與演講心得篇十五
有幸在闊別十一年之后再次回到課堂心情并沒(méi)有緊張。有的只是期待和對(duì)交流的向往。因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在來(lái)學(xué)習(xí)相對(duì)以前來(lái)講是有本質(zhì)區(qū)別的，現(xiàn)在需要知道學(xué)什么、需要什么。
高效溝通一直是一個(gè)重要的研究課題，對(duì)于企業(yè)的管理工作來(lái)說(shuō)一直是基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)。因?yàn)闆](méi)有溝通就沒(méi)有信息的交流。企業(yè)經(jīng)營(yíng)沒(méi)有了信息流還經(jīng)營(yíng)的下去那才是奇聞呢！
溝通過(guò)程中一個(gè)很重要并且是必要的前提是：溝通是雙向的。當(dāng)然一對(duì)多（比如開會(huì)）或者多對(duì)多（比如談判）的溝通完全可以看成是很多個(gè)一對(duì)一的溝通組成的。這個(gè)道理一說(shuō)出來(lái)大家都明白，但是在構(gòu)通過(guò)程中真正重視這個(gè)道理的可能并不見得多。其實(shí)我個(gè)人認(rèn)為在這個(gè)過(guò)程中實(shí)際上也是要完成兩個(gè)任務(wù)。首先是獲得信息。然后是把你的信息完整無(wú)誤的產(chǎn)地給對(duì)方并影響對(duì)方的行動(dòng)。第一個(gè)任務(wù)很好理解，就是從別人嘴里得到消息。這個(gè)人物完成的最出色的就是間諜了。我不是間諜，無(wú)從知曉他們的世界。但是我覺(jué)得只要你懂得引導(dǎo)和沉默?；旧夏隳艿玫侥阆胍乃邢ⅰＡ硗獾囊粋€(gè)任務(wù)看起來(lái)比第一個(gè)任務(wù)的技術(shù)含量要高很多。因?yàn)槟阋屃硗獾囊粋€(gè)人明白你說(shuō)的話并且干你想讓他干的事情。不管那個(gè)人是你的上級(jí)、同事還是下級(jí)。這一點(diǎn)在操作上有點(diǎn)難，但是在理解上應(yīng)該并不是很困難。所以想提高溝通的效率就要增加溝通的技巧。這也是我們來(lái)聽課的目的。
溝通的技巧就像打仗的兵法，雖有成法可循但是絕對(duì)沒(méi)有固定的規(guī)律。篡改一下《孫子兵法》就是：溝通無(wú)常態(tài)，信息無(wú)常型。溝通的技巧因人而異，因性格而異、因時(shí)間而異、因地點(diǎn)而異。但是有一點(diǎn)是共同的：只要一方具有良好的溝通技巧就可以提高溝通的效率，這就是對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的要求。別管你跟誰(shuí)溝通，只要你懂得技巧并靈活使用，就能提高溝通的效率。
溝通的技巧雖然大部分都差不多，但是還是需要講一下。
溝通的最基本的技術(shù)要求當(dāng)然是準(zhǔn)備。不多就兩個(gè)層面：宏觀的準(zhǔn)備和微觀的準(zhǔn)備。
宏觀的準(zhǔn)備是只個(gè)人的能力的提高，具體表現(xiàn)在提高eq（情商）、aq（逆商）和iq（智商）上。這里頭以提高iq最難，因?yàn)檫@里邊天然的成分最多。如果是在難就放棄算了。因?yàn)樘岣遡q的投入產(chǎn)出比最低?？梢苑艞壍脑虺饲斑呎f(shuō)的提高起來(lái)困難以外，還有一個(gè)原因就是iq過(guò)的去就行了，不是很高的人一樣可以成功。這樣以來(lái)我們主要的工作重心就要放在提高eq和aq上了。不斷的提高自己的eq和aq將是提高溝通能里的終極大法！
微觀的準(zhǔn)備就是指在具體的溝通過(guò)程初始階段作的準(zhǔn)備工作了。包括對(duì)溝通對(duì)象背景、性格、喜好、擅長(zhǎng)、專業(yè)等情況的了解。俗話說(shuō)“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”當(dāng)然溝通不是打仗，溝通的成功達(dá)到的是雙贏效果。
并不是說(shuō)準(zhǔn)備充份了，溝通就成功了。有時(shí)候準(zhǔn)備越成功溝通越失??！為什么？因?yàn)闇贤ǖ臅r(shí)候沒(méi)有一種重要的技巧，那就是：不要把你的觀點(diǎn)強(qiáng)加給別人。你自認(rèn)為準(zhǔn)備很充分，自認(rèn)為條例很清楚，自認(rèn)為結(jié)論很正確，自認(rèn)為別人應(yīng)該接受。別忘了別人不是你，人家有不接受的可能。特別是當(dāng)別人的反對(duì)被你粗暴的打斷的時(shí)候。打斷上級(jí)、打斷客戶、打斷同事、打斷下屬。會(huì)發(fā)生什么大家應(yīng)該都知道。
溝通與演講心得篇一
20xx年xx月xx日參加了張曉東培訓(xùn)師講解的管理與溝通課程，令我學(xué)習(xí)到了一些新的知識(shí)，感悟到了一些平時(shí)忽略的細(xì)節(jié)。這次培訓(xùn)表面上看有點(diǎn)零散、不系統(tǒng)，但細(xì)想起來(lái)，所講到的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都是我們工作中的方方面面，雖然有一些問(wèn)題沒(méi)有深入的講解，但還是讓我們能夠領(lǐng)略其中一些深層次的東西。
這次培訓(xùn)給我印象比較深刻的有三方面的問(wèn)題，一是思想和學(xué)習(xí)的問(wèn)題，二是企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)中可能遇到的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，三是如何做好企業(yè)的員工以及基層團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)。
一個(gè)人具備什么樣的心境、站在什么樣的高度、受到過(guò)什么樣的教育、培訓(xùn)，進(jìn)行過(guò)怎樣的學(xué)習(xí)，決定了這個(gè)人的行為處事方式?！靶挠卸啻?，舞臺(tái)就有多大”，只要敢想敢做，就沒(méi)有做不成的事情。關(guān)鍵看你想怎么樣，想要得到什么樣的結(jié)果。授課中，張曉東老師講到：任何問(wèn)題都有三種以上的解決方法，現(xiàn)在解決不了的關(guān)鍵是因?yàn)槲覀冞€沒(méi)有找到合適的方法。這種理論是我第一次聽到，曾經(jīng)總以為很多問(wèn)題是無(wú)法解決的，現(xiàn)在回想起來(lái)，并非如此。很多困難在特定的時(shí)候，轉(zhuǎn)變思路就會(huì)發(fā)現(xiàn)新的突破點(diǎn)。沒(méi)有人做不了的事情，關(guān)鍵在于如何去做。作為一名中層員工、管理人員，個(gè)人思想很重要，自己的思想是否適應(yīng)企業(yè)及部門的發(fā)展需要，能否帶領(lǐng)本部門員工順利完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，是否能為企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策至關(guān)重要。
張曉東老師講到的企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)過(guò)程中經(jīng)常遇到的問(wèn)題在我們公司也同樣存在，那么如何進(jìn)行改革、改革過(guò)程中需要注意什么就是我們?cè)诮窈蟮腵工作中要面臨的問(wèn)題了?，F(xiàn)在公司的管理中存在著一些制約企業(yè)發(fā)展的習(xí)慣或思想，只有下決心去改革，突破制約的瓶頸，才能保證企業(yè)發(fā)展有新的突破。市場(chǎng)變化莫測(cè)，只有觸角靈敏、尖銳，企業(yè)的改革順應(yīng)市場(chǎng)大氣候的變化，公司才能基業(yè)長(zhǎng)青。各公司、各部門應(yīng)以大局為重，拋開個(gè)人或部門的小利益，保障公司、集團(tuán)的整體利益。
自己在企業(yè)中是一個(gè)什么樣的員工?是不是最有價(jià)值的員工?自己都為企業(yè)做了什么?應(yīng)該是每一個(gè)員工應(yīng)該考慮的問(wèn)題。有些人終日抱怨，卻沒(méi)有想到自己為企業(yè)究竟付出過(guò)什么。企業(yè)是追求利益最大化的，通過(guò)自己的努力為企業(yè)能夠創(chuàng)造多少利潤(rùn)，才是個(gè)人價(jià)值觀的真正體現(xiàn)。同樣，作為一名員工是合格的，那么作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)呢?有一句話叫做：做事先做人。做領(lǐng)導(dǎo)更是如此。做人應(yīng)正直，做事應(yīng)公正、思路清晰，通過(guò)自己的人格魅力來(lái)影響員工。
溝通與演講心得篇二
在人際交往中，溝通與禮儀禮儀不僅可以有效地展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度和魅力，還體現(xiàn)出一個(gè)人對(duì)社會(huì)的認(rèn)知水準(zhǔn)、個(gè)人學(xué)識(shí)、修養(yǎng)和價(jià)值。隨著社會(huì)的進(jìn)步，人們?cè)桨l(fā)意識(shí)到溝通與禮儀在生活、工作中的重要作用；禮儀已經(jīng)成為提高個(gè)人素質(zhì)和單位形象的必要條件；意識(shí)到溝通是人立身處世的根本、人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑、是現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)的附加值。
溝通，寫起來(lái)簡(jiǎn)單，做起來(lái)可就沒(méi)那么簡(jiǎn)單了，自我溝通，父母之間的溝通，同學(xué)之間的溝通，師生之間的溝通太多了，因?yàn)槲覀兪歉星樨S富的人，不是簡(jiǎn)單的說(shuō)話就能表達(dá)的，需要互相理解的。例如最簡(jiǎn)單的朋友之間，要真誠(chéng)對(duì)待朋友，一個(gè)人快樂(lè)時(shí)倆人一起分享，那么快樂(lè)會(huì)邊成原來(lái)的二倍，你會(huì)更快樂(lè)，相反難過(guò)時(shí)，有朋友在，那么悲傷就會(huì)變成原來(lái)的一半，因?yàn)橛信笥训闹С?，鼓?lì)和安慰。
上完溝通學(xué)課，我才知道人和人之間的溝通是那么重要，而且需要注意的方面也很多。聽了教師的課，在學(xué)習(xí)溝通學(xué)后，我自己覺(jué)得對(duì)我的幫助還是挺大的。原本生活中的一些煩惱也隨著學(xué)習(xí)而離我遠(yuǎn)去。因?yàn)樘恢档昧?，那小的事，以前我老覺(jué)得人人都和我過(guò)不去，這日子太不好過(guò)。可是現(xiàn)在不一樣了，我發(fā)現(xiàn)在學(xué)了溝通之后我的心胸也得寬廣了，對(duì)人也友好了。
之后我們還學(xué)習(xí)了禮儀的相關(guān)知識(shí)，讓我知道對(duì)待別人，與別人交往過(guò)程中我們要律己，要敬人，要寬容，要平等，要真誠(chéng)等等，而且我們?cè)诙Y儀方面要懂得適度，在應(yīng)用禮儀時(shí)，為了保證取得成效，必須注意技巧及其規(guī)范，特別要注意做到把握分寸，認(rèn)真得體。例：開玩笑要注意對(duì)象與場(chǎng)合，也就是開玩笑要掌握分寸。
平時(shí)上課，教師還給我們機(jī)會(huì)，上去介紹自己、對(duì)熱點(diǎn)時(shí)事“小悅悅”等事件的看法，不僅讓我們有機(jī)會(huì)鍛煉自己，而且教師之后給我們的建議也使我們受益匪淺。雖然我沒(méi)有親自上到講臺(tái)上講，但是現(xiàn)實(shí)生活中我確實(shí)大膽了許多，因本身是師范專業(yè)，這樣對(duì)我以后十生活和工作都有很大的幫助。
上課之余，我還交到很多來(lái)自不同學(xué)院的朋友。以前的我，不會(huì)主動(dòng)去認(rèn)識(shí)別人，我總覺(jué)得別人不一定喜歡和我交往，我不要去貼人家的冷屁股。但是教師讓我們相互認(rèn)識(shí)對(duì)方，讓我從中體會(huì)到了交朋友的樂(lè)趣，也改變了我一直以來(lái)錯(cuò)誤的想法，讓我知道：只要我們真心的與別人相交，別人也會(huì)真心待你。
總的來(lái)說(shuō)。通過(guò)選修了這門課程，讓我懂得了許多日常必需注意的禮儀，也懂得了自己在人際交往中自己不足的方面。這學(xué)期的課就要結(jié)束了，說(shuō)真的，心理有點(diǎn)舍不得，希望以后還能有機(jī)會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)溝通與禮儀的相關(guān)知識(shí)，提升自己的修養(yǎng)。
對(duì)教師的印象也很深，幽默，有親和力，并且還貫穿許多的課外知識(shí)，也拓展了我們的知識(shí)面。因?yàn)樾r(shí)候講的都是家鄉(xiāng)話，現(xiàn)在的普通話講得不好，特喜歡教師說(shuō)話的方式，還有純正的北方音，說(shuō)起話來(lái)顯得大氣。希望以后的自己也能有教師這樣的氣質(zhì)。
在此，真心的感謝教師，讓我懂得了很多以前未知道的知識(shí)，謝謝您，教師！
溝通與演講心得篇三
人與人之間不可缺失的就是溝通。溝通需要技巧，學(xué)會(huì)溝通的技巧等于是掌握了成功交流的第一步，而尋找共鳴是溝通的切入點(diǎn)。下面是本站為大家?guī)?lái)的溝通與演講
心得體會(huì)
，希望可以幫助大家。
學(xué)會(huì)溝通與演講，成就美好人生 本學(xué)期初，我們?cè)黾恿艘婚T新學(xué)科——《溝通與演講視頻公開課》。我是一名師范專業(yè)的學(xué)生，日后的工作就是面向各種各樣的學(xué)生答疑解惑。所以，與人溝通的能力就顯得尤為重要了。出于鍛煉、提高自身的與人溝通交流的能力，客服膽怯的心理，我選擇了這門課程。希望能從中學(xué)到一些貼近生活的溝通技巧，切實(shí)解決我“發(fā)言難”的問(wèn)題。
我學(xué)習(xí)了這門課程后發(fā)現(xiàn)，它對(duì)我的學(xué)習(xí)、工作、生活都有很大幫助。我深刻的認(rèn)識(shí)到了表達(dá)溝通的重要性，并取得了不錯(cuò)的運(yùn)用效果。課上所學(xué)到的內(nèi)容前沿、實(shí)用，對(duì)我很有幫助，是我受益匪淺。下面我就簡(jiǎn)單的說(shuō)一下我的學(xué)習(xí)心得。
這是一門別開生面的課程。首先它是視頻公開課，也就是說(shuō)我們不必風(fēng)雨無(wú)阻的跑去課堂，只要我們想學(xué)，拿出電腦打開網(wǎng)頁(yè)，隨時(shí)隨地就能跟隨老師的腳步，體會(huì)演講的自豪感和溝通的愉悅感。其次，在我校的教學(xué)平臺(tái)上，會(huì)有老師及時(shí)更新的課后討論問(wèn)題，讓大家暢所欲言，發(fā)表自己的課后感想和心得體會(huì)。當(dāng)然這也作為老師檢驗(yàn)我們學(xué)習(xí)程度的一種標(biāo)尺。另外，也有專門的答疑區(qū)，這樣更方便一些膽小內(nèi)向的同學(xué)向老師請(qǐng)教問(wèn)題，很好的解決了“有疑問(wèn)又不敢問(wèn)”的實(shí)體課堂上不可避免的問(wèn)題。與此同時(shí)，老師還組建了qq群，在群內(nèi)下發(fā)各項(xiàng)通知，所有同學(xué)可以相互討論，很好的應(yīng)用了網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)將大家緊緊地聯(lián)系到的一起。
經(jīng)過(guò)本學(xué)期十節(jié)課的學(xué)習(xí)，我覺(jué)得自己已經(jīng)基本達(dá)到了學(xué)期初為自己制定的學(xué)習(xí)目標(biāo)。除了演講時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題，與人溝通的技巧，我還了解到了一些日常中的禮節(jié)問(wèn)題，以及服飾語(yǔ)言等等。例如：在正式交際場(chǎng)合，我們還要注意服飾整潔，舉止文明得體。有效且有技巧的溝通，可以起到事半功倍的效果，讓我們?cè)诂F(xiàn)實(shí)生活中得心應(yīng)手。可以說(shuō)收獲頗豐。
對(duì)于各種各樣的知識(shí)而言,理論的學(xué)習(xí)時(shí)必不可少的，但更重要的往往是實(shí)際應(yīng)用。所以無(wú)論我們將與人交往的理論摸索的有多徹底，有多深刻，不去實(shí)踐就都只是紙上談兵。溝通需要技巧，學(xué)會(huì)溝通的技巧等于是掌握了成功交流的第一步，而尋找共鳴是溝通的切入點(diǎn)。這是我在課上學(xué)到的理論技巧。為了鍛煉自己，檢驗(yàn)自己的學(xué)習(xí)成效，我鼓勵(lì)自己更積極的參加各項(xiàng)活動(dòng)，認(rèn)識(shí)不同的人并與他們交流，最終成為朋友。在這其中，我深刻的體會(huì)到，溝通是一種當(dāng)代人必不可少的技能。它存在于我們生活的各個(gè)角落。一個(gè)不能與人溝通的人，是不能很好的適應(yīng)當(dāng)下時(shí)代的要求的。溝通是一種互動(dòng)，溝通即心與心的交流，一切的溝通從心開始。良好有效地溝通是我們提升工作效率和生活質(zhì)量的重要手段。通過(guò)學(xué)習(xí)這門課，不止提高了我的人際交往能力，更為我?guī)?lái)了許多朋友。相對(duì)能力的提高和鍛煉，這是我收獲的更大一筆財(cái)富和快樂(lè)。
我本身是一個(gè)喜歡演講的人，當(dāng)我站上講臺(tái)的時(shí)候，我會(huì)覺(jué)得很自豪。當(dāng)大家靜靜的在臺(tái)下聆聽我的發(fā)言時(shí)，我有一種莫名的激動(dòng)，和滿足感。源于對(duì)演講的熱愛，我希望自己能學(xué)到更多的演講技能。所以我開始利用周末時(shí)間在補(bǔ)習(xí)班做兼職教師，在和學(xué)生的交往中，逐漸的他們接受我，讓自己融入學(xué)生的群體里。我希望當(dāng)日后我成為一名人民教師的時(shí)候，我會(huì)更加自信的走上講臺(tái)，向?qū)W生們介紹自己，展示自己。將我所學(xué)傳授給更多的人。很感謝《演講與溝通》這門課帶給我的幫助。讓我能克服膽怯緊張，勝任兼職教師的工作。是人才就一定要有口才，時(shí)代召喚人才，人才需要口才?！堆葜v與溝通》就是一門鍛煉學(xué)生口才與交往能力的課程，它與我的專業(yè)要求非常貼近。我相信這樣的課程對(duì)我日后的發(fā)展會(huì)有很大的幫助。
以上是我在學(xué)習(xí)過(guò)《演講與溝通》這門課程后的所思所想，希望能對(duì)像我一樣，夢(mèng)想成為一名合格教師，有朝一日能自信勇敢的站在講臺(tái)上為學(xué)生們答疑解惑的人有所幫助。演講是一種藝術(shù)，它可以帶聽眾走進(jìn)發(fā)言者的世界，它可以用聲音去教育、去感動(dòng)聽眾。我不奢望成為演講家，但我希望我能大膽的講話。溝通是與人交往的必經(jīng)之路，是打開心扉的鑰匙。掌握溝通的技巧，了解與人相處之道，是收獲成功的一種途徑。
在課堂上心情并沒(méi)有緊張。有的只是期待和對(duì)交流的向往。因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在來(lái)學(xué)習(xí)相對(duì)以前的知識(shí)來(lái)講是有本質(zhì)區(qū)別的，現(xiàn)在需要知道學(xué)什么、需要什么。
溝通一直是一個(gè)重要的研究課題，溝通過(guò)程中一個(gè)很重要并且是必要的前提是：溝通是雙向的。我個(gè)人認(rèn)為在這個(gè)過(guò)程中實(shí)際上也是要完成兩個(gè)任務(wù)。首先是獲得信息。然后是把你的信息完整無(wú)誤的產(chǎn)地給對(duì)方并影響對(duì)方的行動(dòng)。第一個(gè)任務(wù)很好理解，就是從別人嘴里得到消息。
溝通的技巧就像打仗的兵法，雖有成法可循但是絕對(duì)沒(méi)有固定的規(guī)律。篡改一下《孫子兵法》就是：溝通無(wú)常態(tài)，信息無(wú)常型。溝通的技巧因人而異，因性格而異、因時(shí)間而異、因地點(diǎn)而異。。。。。。但是有一點(diǎn)是共同的：只要一方具有良好的溝通技巧就可以提高溝通的效率，這就是對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的要求。別管你跟誰(shuí)溝通，只要你懂得技巧并靈活使用，就能提高溝通的效率。
課里加強(qiáng)了我對(duì)溝通的認(rèn)識(shí)：如溝通的目的和意義，現(xiàn)實(shí)中應(yīng)該遵循的溝通原則以及常見得溝通形式和注意事項(xiàng)。每個(gè)人擅長(zhǎng)的表達(dá)方式不一樣：有的善談、有的善聽、有的善行。善于交談不等于善于有效溝通，對(duì)于個(gè)人、企業(yè)和社會(huì)來(lái)說(shuō)，評(píng)價(jià)有效溝通的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該取決具體的溝通是否有利于問(wèn)題的解決;是否對(duì)個(gè)人的發(fā)展及企業(yè)和社會(huì)有貢獻(xiàn)。而溝通的目的和意義呢，對(duì)于企業(yè)和個(gè)人來(lái)說(shuō)，他認(rèn)為最終目的就是為了解決問(wèn)題，通過(guò)解決問(wèn)題來(lái)做好企業(yè)和社會(huì)中的事。
溝通并不是隨意找人說(shuō)說(shuō)話而已，它存在著一個(gè)基本問(wèn)題——也就是心態(tài)。一個(gè)人一旦自私、自我、自大起來(lái)，是很難與別人溝通的。因此，很少人愿意跟一個(gè)狂妄的人聊天。
所以，溝通不是一種說(shuō)服，而是一種感染、一種形像展示、一種言行一致的體現(xiàn)。
11月26日參加了張曉東培訓(xùn)師講解的管理與溝通課程，令我學(xué)習(xí)到了一些新的知識(shí)，感悟到了一些平時(shí)忽略的細(xì)節(jié)。這次培訓(xùn)表面上看有點(diǎn)零散、不系統(tǒng)，但細(xì)想起來(lái)，所講到的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都是我們工作中的方方面面，雖然有一些問(wèn)題沒(méi)有深入的講解，但還是讓我們能夠領(lǐng)略其中一些深層次的東西。
這次培訓(xùn)給我印象比較深刻的有三方面的問(wèn)題，一是思想和學(xué)習(xí)的問(wèn)題，二是企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)中可能遇到的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，三是如何做好企業(yè)的員工以及基層團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)。
一個(gè)人具備什么樣的心境、站在什么樣的高度、受到過(guò)什么樣的教育、培訓(xùn)，進(jìn)行過(guò)怎樣的學(xué)習(xí)，決定了這個(gè)人的行為處事方式?！靶挠卸啻?，舞臺(tái)就有多大”，只要敢想敢做，就沒(méi)有做不成的事情。關(guān)鍵看你想怎么樣，想要得到什么樣的結(jié)果。授課中，張曉東老師講到：任何問(wèn)題都有三種以上的解決方法，現(xiàn)在解決不了的關(guān)鍵是因?yàn)槲覀冞€沒(méi)有找到合適的方法。這種理論是我第一次聽到，曾經(jīng)總以為很多問(wèn)題是無(wú)法解決的，現(xiàn)在回想起來(lái)，并非如此。很多困難在特定的時(shí)候，轉(zhuǎn)變思路就會(huì)發(fā)現(xiàn)新的突破點(diǎn)。沒(méi)有人做不了的事情，關(guān)鍵在于如何去做。作為一名中層員工、管理人員，個(gè)人思想很重要，自己的思想是否適應(yīng)企業(yè)及部門的發(fā)展需要，能否帶領(lǐng)本部門員工順利完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，是否能為企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策至關(guān)重要。
張曉東老師講到的企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)過(guò)程中經(jīng)常遇到的問(wèn)題在我們公司也同樣存在，那么如何進(jìn)行改革、改革過(guò)程中需要注意什么就是我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦幸媾R的問(wèn)題了?，F(xiàn)在公司的管理中存在著一些制約企業(yè)發(fā)展的習(xí)慣或思想，只有下決心去改革，突破制約的瓶頸，才能保證企業(yè)發(fā)展有新的突破。市場(chǎng)變化莫測(cè)，只有觸角靈敏、尖銳，企業(yè)的改革順應(yīng)市場(chǎng)大氣候的變化，公司才能基業(yè)長(zhǎng)青。各公司、各部門應(yīng)以大局為重，拋開個(gè)人或部門的小利益，保障公司、集團(tuán)的整體利益。
自己在企業(yè)中是一個(gè)什么樣的員工?是不是最有價(jià)值的員工?自己都為企業(yè)做了什么?應(yīng)該是每一個(gè)員工應(yīng)該考慮的問(wèn)題。有些人終日抱怨，卻沒(méi)有想到自己為企業(yè)究竟付出過(guò)什么。企業(yè)是追求利益最大化的，通過(guò)自己的努力為企業(yè)能夠創(chuàng)造多少利潤(rùn)，才是個(gè)人價(jià)值觀的真正體現(xiàn)。同樣，作為一名員工是合格的，那么作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)呢?有一句話叫做：做事先做人。做領(lǐng)導(dǎo)更是如此。做人應(yīng)正直，做事應(yīng)公正、思路清晰，通過(guò)自己的人格魅力來(lái)影響員工。
溝通與演講心得篇四
溝通，從其概念上來(lái)講，是為了一個(gè)設(shè)定的目標(biāo)，把信息、思想和情感向特定個(gè)人或群體傳遞，并且達(dá)成共識(shí)的過(guò)程。溝通不僅僅僅是企業(yè)管理的有效工具，還是一種技能;是對(duì)個(gè)人自身知識(shí)潛力、表達(dá)潛力、行為潛力的表現(xiàn)。企業(yè)管理者也好、普通員工也好，做好溝通工作，是保障企業(yè)各項(xiàng)工作順利進(jìn)行的前提。溝通在管理中就如人的血脈，在生活中也同樣的重要.如果溝通不暢，就如血管栓塞，其后果是可想而知的所以要學(xué)會(huì)溝通，就要必須懂得其途徑.因?yàn)樗恢皇钦Z(yǔ)言，還包括動(dòng)作、姿態(tài)、眼神、表情等等.有時(shí)候一個(gè)眼神，一句詼諧話語(yǔ)，抱一下肩膀，一個(gè)真誠(chéng)的微笑......都會(huì)讓你有意想不到的收獲，讓你工作開心、事業(yè)有成.
有效溝通在企業(yè)管理中的重要性主要表此刻：
企業(yè)管理講求實(shí)效，只有從問(wèn)題的實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是才能解決問(wèn)題。而在溝通中獲得的信息是最及時(shí)、最前沿、最實(shí)際、最能夠反映當(dāng)前工作狀況的。在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中出現(xiàn)的各種各樣的問(wèn)題，如果單純的從事物的表面現(xiàn)象來(lái)解決問(wèn)題，不深入了解問(wèn)題本質(zhì)狀況，會(huì)給企業(yè)帶來(lái)不必要的損失。
個(gè)人與個(gè)人之間、個(gè)人與群體之間、群體與群體之間開展用心、公開的溝通，從多角度看待一個(gè)問(wèn)題，那么在管理中就能統(tǒng)籌兼顧，未雨綢繆。在許多問(wèn)題還未發(fā)生時(shí)，管理者就從表象上看到、聽到、感覺(jué)到，經(jīng)過(guò)研究、分析，把一些不利于企業(yè)穩(wěn)定、發(fā)展的因素排除掉。企業(yè)是在不斷解決經(jīng)營(yíng)中的問(wèn)題中前進(jìn)的，企業(yè)中問(wèn)題的解決是透過(guò)企業(yè)中有效的溝通實(shí)現(xiàn)的。
公司決策需要一個(gè)有效的溝透過(guò)程才能施行，溝通的過(guò)程就是對(duì)決策的理解傳達(dá)的過(guò)程。決策表達(dá)得準(zhǔn)確、清晰、簡(jiǎn)潔是進(jìn)行有效溝通的前提，而對(duì)決策的正確理解是實(shí)施有效溝通的目的。在決策下達(dá)時(shí)，決策者要和執(zhí)行者進(jìn)行必要的溝通，以便對(duì)決策達(dá)成共識(shí)，讓執(zhí)行者準(zhǔn)確無(wú)誤的按照決策執(zhí)行，避免因?yàn)閷?duì)決策的曲解而造成的執(zhí)行失誤。
一個(gè)企業(yè)的群體成員之間進(jìn)行交流包括：相互在物質(zhì)上的幫忙、支持和感情、信息、工作經(jīng)驗(yàn)的交流、溝通。信息的溝通是聯(lián)系企業(yè)與部門、部門與員工之間的橋梁。同樣的信息由于接收人的不同會(huì)產(chǎn)生不同的效果，信息的過(guò)濾、保留、忽略或扭曲是由接收人主觀因素決定的，是他所處的環(huán)境、位置、年齡、教育程度等相互作用的結(jié)果。由于對(duì)信息感知存在差異性，就需要進(jìn)行有效的溝通來(lái)彌合這種差異性，以減小由于個(gè)人的主觀因素而造成的時(shí)間、金錢上的`損失。準(zhǔn)確的信息溝通無(wú)疑會(huì)提高我們的工作效率，使我們舍棄一些不必要的工作程序，以最簡(jiǎn)潔、最直接的方式取得理想的工作效果。為了使決策更貼近市場(chǎng)變化，企業(yè)內(nèi)部的信息流程也要分散化，使組織內(nèi)部的通信向下到達(dá)最末端的職責(zé)層，向上可到達(dá)最高端的管理層，并橫向流通于企業(yè)的各個(gè)部門、各個(gè)群體之間。在信息的流動(dòng)過(guò)程中必然會(huì)產(chǎn)生各種矛盾和阻礙因素，只有在部門之間、員工之間進(jìn)行有效的溝通才能化解這些矛盾，使工作順利進(jìn)行。
人具有自然個(gè)體屬性和社會(huì)群體屬性，在現(xiàn)實(shí)的社會(huì)生活中，在滿足其生理需求時(shí)還要滿足其精神需求。每個(gè)人都渴望得到別人的尊重，社會(huì)的認(rèn)可和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。一個(gè)優(yōu)秀的管理者，就要透過(guò)有效的溝通影響甚至改變員工對(duì)工作的態(tài)度、對(duì)生活的態(tài)度。把那些視工作為負(fù)擔(dān)，對(duì)工作三心二意的員工轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)成為對(duì)工作十分投入，在工作中用心主動(dòng)，表現(xiàn)出超群的自發(fā)性、創(chuàng)造性。在有效溝通中，企業(yè)管理者要對(duì)員工按不同的狀況劃分為不同的群體，從而采取不同的溝通方式。如按年齡階段劃分為年輕員工和老員工，對(duì)年輕的資歷比較淺的員工采取鼓勵(lì)認(rèn)可的溝通方式，在必須狀況下讓他們獨(dú)立承擔(dān)重要工作，并與他們經(jīng)常在工作生活方面溝通，對(duì)其工作成績(jī)認(rèn)可鼓勵(lì)，激發(fā)他們的創(chuàng)造性和工作熱情，為企業(yè)貢獻(xiàn)更大的力量。對(duì)于資歷深的老同志，企業(yè)管理者應(yīng)重視尊重他們，發(fā)揮他們的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，與他們經(jīng)常接觸，相互交流，給予適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，以調(diào)動(dòng)、持續(xù)其工作用心性。
所以在管理當(dāng)中溝通是相當(dāng)重要的生活中沒(méi)有溝通，就沒(méi)有快樂(lè)人生.事業(yè)中沒(méi)有溝通，就沒(méi)有成功.工作中沒(méi)有溝通，就沒(méi)有樂(lè)趣.當(dāng)然，管理中如果沒(méi)有溝通，就談不上管理，不懂溝通也就是不懂管理.
溝通與演講心得篇五
溝通，從其概念上來(lái)講，是為了一個(gè)設(shè)定的目標(biāo)，把信息、思想和情感向特定個(gè)人或群體傳遞，并且達(dá)成共識(shí)的過(guò)程。溝通不僅僅僅是企業(yè)管理的有效工具，還是一種技能;是對(duì)個(gè)人自身知識(shí)潛力、表達(dá)潛力、行為潛力的表現(xiàn)。企業(yè)管理者也好、普通員工也好，做好溝通工作，是保障企業(yè)各項(xiàng)工作順利進(jìn)行的前提。溝通在管理中就如人的血脈，在生活中也同樣的重要.如果溝通不暢，就如血管栓塞，其后果是可想而知的.所以要學(xué)會(huì)溝通，就要必須懂得其途徑.因?yàn)樗恢皇钦Z(yǔ)言，還包括動(dòng)作、姿態(tài)、眼神、表情等等.有時(shí)候一個(gè)眼神，一句詼諧話語(yǔ)，抱一下肩膀，一個(gè)真誠(chéng)的微笑......都會(huì)讓你有意想不到的收獲，讓你工作開心、事業(yè)有成.
如果你沒(méi)有和對(duì)方、同事、上司、下屬得到適宜的溝通，那么你們的關(guān)系就不會(huì)很好，工作的開展也就不夠順暢，同事也不會(huì)真的服你.也許他會(huì)一時(shí)尊重你的職務(wù)，可結(jié)果是他會(huì)選取離開，去尋找自已的前途.如果你沒(méi)有與你的上司持續(xù)良好的溝通，那么，你的上司會(huì)對(duì)你持有一種不信任的心態(tài)，就算你工作做好了，他也不會(huì)怎樣喜歡你.如果你的人際關(guān)系不好、溝通不暢，工作就會(huì)不順心.因?yàn)闆](méi)有人會(huì)與不懂溝通的人持續(xù)良好的合作關(guān)系的.
有效溝通在企業(yè)管理中的重要性主要表此刻：
1、從表象問(wèn)題過(guò)渡到實(shí)質(zhì)問(wèn)題的手段
企業(yè)管理講求實(shí)效，只有從問(wèn)題的實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是才能解決問(wèn)題。而在溝通中獲得的信息是最及時(shí)、最前沿、最實(shí)際、最能夠反映當(dāng)前工作狀況的。在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中出現(xiàn)的各種各樣的問(wèn)題，如果單純的從事物的表面現(xiàn)象來(lái)解決問(wèn)題，不深入了解問(wèn)題本質(zhì)狀況，會(huì)給企業(yè)帶來(lái)不必要的損失。
個(gè)人與個(gè)人之間、個(gè)人與群體之間、群體與群體之間開展用心、公開的溝通，從多角度看待一個(gè)問(wèn)題，那么在管理中就能統(tǒng)籌兼顧，未雨綢繆。在許多問(wèn)題還未發(fā)生時(shí)，管理者就從表象上看到、聽到、感覺(jué)到，經(jīng)過(guò)研究、分析，把一些不利于企業(yè)穩(wěn)定、發(fā)展的因素排除掉。企業(yè)是在不斷解決經(jīng)營(yíng)中的問(wèn)題中前進(jìn)的，企業(yè)中問(wèn)題的解決是透過(guò)企業(yè)中有效的溝通實(shí)現(xiàn)的。
2、準(zhǔn)確理解公司決策，提高工作效率，化解管理矛盾
公司決策需要一個(gè)有效的溝透過(guò)程才能施行，溝通的過(guò)程就是對(duì)決策的理解傳達(dá)的過(guò)程。決策表達(dá)得準(zhǔn)確、清晰、簡(jiǎn)潔是進(jìn)行有效溝通的前提，而對(duì)決策的正確理解是實(shí)施有效溝通的目的。在決策下達(dá)時(shí)，決策者要和執(zhí)行者進(jìn)行必要的溝通，以便對(duì)決策達(dá)成共識(shí)，讓執(zhí)行者準(zhǔn)確無(wú)誤的按照決策執(zhí)行，避免因?yàn)閷?duì)決策的曲解而造成的執(zhí)行失誤。
一個(gè)企業(yè)的群體成員之間進(jìn)行交流包括：相互在物質(zhì)上的幫忙、支持和感情、信息、工作經(jīng)驗(yàn)的交流、溝通。信息的溝通是聯(lián)系企業(yè)與部門、部門與員工之間的橋梁。同樣的信息由于接收人的不同會(huì)產(chǎn)生不同的效果，信息的過(guò)濾、保留、忽略或扭曲是由接收人主觀因素決定的，是他所處的環(huán)境、位置、年齡、教育程度等相互作用的結(jié)果。由于對(duì)信息感知存在差異性，就需要進(jìn)行有效的溝通來(lái)彌合這種差異性，以減小由于個(gè)人的主觀因素而造成的時(shí)間、金錢上的損失。準(zhǔn)確的信息溝通無(wú)疑會(huì)提高我們的工作效率，使我們舍棄一些不必要的工作程序，以最簡(jiǎn)潔、最直接的方式取得理想的工作效果。為了使決策更貼近市場(chǎng)變化，企業(yè)內(nèi)部的信息流程也要分散化，使組織內(nèi)部的通信向下到達(dá)最末端的職責(zé)層，向上可到達(dá)最高端的管理層，并橫向流通于企業(yè)的各個(gè)部門、各個(gè)群體之間。在信息的流動(dòng)過(guò)程中必然會(huì)產(chǎn)生各種矛盾和阻礙因素，只有在部門之間、員工之間進(jìn)行有效的溝通才能化解這些矛盾，使工作順利進(jìn)行。
3、激勵(lì)員工，構(gòu)成健康、用心的企業(yè)文化
人具有自然個(gè)體屬性和社會(huì)群體屬性，在現(xiàn)實(shí)的社會(huì)生活中，在滿足其生理需求時(shí)還要滿足其精神需求。每個(gè)人都渴望得到別人的尊重，社會(huì)的認(rèn)可和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。一個(gè)優(yōu)秀的管理者，就要透過(guò)有效的溝通影響甚至改變員工對(duì)工作的態(tài)度、對(duì)生活的態(tài)度。把那些視工作為負(fù)擔(dān)，對(duì)工作三心二意的員工轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)成為對(duì)工作十分投入，在工作中用心主動(dòng)，表現(xiàn)出超群的自發(fā)性、創(chuàng)造性。在有效溝通中，企業(yè)管理者要對(duì)員工按不同的狀況劃分為不同的群體，從而采取不同的.溝通方式。如按年齡階段劃分為年輕員工和老員工，對(duì)年輕的資歷比較淺的員工采取鼓勵(lì)認(rèn)可的溝通方式，在必須狀況下讓他們獨(dú)立承擔(dān)重要工作，并與他們經(jīng)常在工作生活方面溝通，對(duì)其工作成績(jī)認(rèn)可鼓勵(lì)，激發(fā)他們的創(chuàng)造性和工作熱情，為企業(yè)貢獻(xiàn)更大的力量。對(duì)于資歷深的老同志，企業(yè)管理者應(yīng)重視尊重他們，發(fā)揮他們的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，與他們經(jīng)常接觸，相互交流，給予適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，以調(diào)動(dòng)、持續(xù)其工作用心性。
所以在管理當(dāng)中溝通是相當(dāng)重要的.生活中沒(méi)有溝通，就沒(méi)有快樂(lè)人生.事業(yè)中沒(méi)有溝通，就沒(méi)有成功.工作中沒(méi)有溝通，就沒(méi)有樂(lè)趣.當(dāng)然，管理中如果沒(méi)有溝通，就談不上管理，不懂溝通也就是不懂管理.
溝通與演講心得篇六
人與人之間需要溝通，而講話是溝通的一個(gè)主要、常用的方式，可就是看起來(lái)這么平常的溝通方式，卻很少被運(yùn)用成功。溝通從心開始，通過(guò)語(yǔ)言去進(jìn)行交流。下面給大家分享一些關(guān)于演講口才與溝通技巧，希望對(duì)大家有幫助。
口才訓(xùn)練溝通技巧
1.學(xué)會(huì)展示微笑
當(dāng)你遇到朋友時(shí)，應(yīng)該先注視對(duì)方一秒鐘，然后給他們一個(gè)大大的，真誠(chéng)的微笑，讓你的臉上和眼睛都充滿微笑。微笑的瞬間延遲會(huì)讓人感覺(jué)真誠(chéng)。
2.控制你的小動(dòng)作
不要在每次重要的談話，都顯得坐立不安，四處走動(dòng)，尤其是不要抓撓。最重要的是，不要讓你的手靠近你的臉，否則會(huì)讓你的聽眾認(rèn)為你在撒謊。
3.讓你的語(yǔ)氣充滿熱情
在各種場(chǎng)合聊天時(shí)不要太擔(dān)心你的開場(chǎng)白。大部分的聽眾對(duì)你的印象與你說(shuō)的話無(wú)關(guān)。開場(chǎng)白最重要的是要感同身受，要積極熱情，讓你的聲音聽起來(lái)令人振奮。
4.生動(dòng)地描述工作
當(dāng)有人問(wèn)你的工作時(shí)，不要簡(jiǎn)單地說(shuō)出你的工作。只是說(shuō)這家公司的名字意味著什么都沒(méi)有說(shuō)，需要生動(dòng)地描述，讓新朋友對(duì)你感興趣，并能夠繼續(xù)交談。
5.為介紹做好準(zhǔn)備
在溝通中，相互介紹是主人或人脈節(jié)點(diǎn)的重要職責(zé)，而不僅僅是介紹自己的名字或工作。多介紹一些題外話，比如興趣、愛好、對(duì)方最自豪的事情等等，為他們尋找共同的話題。
6.讓談話對(duì)象成為關(guān)注的中心
一個(gè)好的推銷員會(huì)把他的大部分時(shí)間集中在買家身上。只要買家有更多的話要說(shuō)，他就會(huì)覺(jué)得你更有意思。在談話中經(jīng)常使用“你”。
7.不會(huì)無(wú)話可說(shuō)
有時(shí)候，你就像鸚鵡一樣，簡(jiǎn)單地重復(fù)對(duì)方說(shuō)的最后幾個(gè)單詞。然后輪到他說(shuō)話了，你只管聽。這條建議真的很有效。
8.改變你的詞匯
將你每天使用的單詞用新單詞代替。記?。褐灰?0個(gè)單詞就可以讓你成為詞匯大師。每天替換一個(gè)單詞，堅(jiān)持兩個(gè)月，你就會(huì)成為一個(gè)言辭達(dá)人。
9.給你的生活一些新鮮感
每月做一次你從未經(jīng)歷過(guò)的事情。去運(yùn)動(dòng)，去看展覽，去聽與你的專業(yè)無(wú)關(guān)的講座。一次次的不同體驗(yàn)，就能接觸到80%的專業(yè)術(shù)語(yǔ)和行業(yè)知識(shí)。
進(jìn)行有效溝通的十大技巧
進(jìn)行有效溝通技巧之一：學(xué)會(huì)讓別人講話。
學(xué)會(huì)傾聽對(duì)方的講話，不僅聽內(nèi)容，還要用心觀察對(duì)方說(shuō)話時(shí)的神態(tài)、表情、手勢(shì).通過(guò)這些非語(yǔ)言的信息，正確理解對(duì)方的真正意思.使對(duì)方感覺(jué)到你對(duì)他的尊重.還可引導(dǎo)對(duì)方說(shuō)話，并給足他講話的時(shí)間。
進(jìn)行有效溝通技巧之二：有條有理，以情動(dòng)人。
說(shuō)得多不如說(shuō)得好.要說(shuō)能感動(dòng)對(duì)方的話。
進(jìn)行有效溝通技巧之三：用好“我”字，用活“您”字。
有時(shí)用“我”來(lái)開頭，會(huì)讓人覺(jué)得沒(méi)有攻擊性，這要根據(jù)講話時(shí)的語(yǔ)氣來(lái)決定。另外，要經(jīng)常說(shuō)“您認(rèn)為呢?”而不是“我想……”
進(jìn)行有效溝通技巧之四：盡一別打斷別人的談話。
點(diǎn)頭就行了，諸如搶說(shuō)、爭(zhēng)辯等都應(yīng)力避，若確實(shí)需要中斷別人的談話，也應(yīng)該首先表示歉意，并告知對(duì)方理由，求得對(duì)方的諒解。
進(jìn)行有效溝通技巧之五：少一些無(wú)味的話趣。
避免說(shuō)出臟話、謊話、絕情話、揭短話、丑話。
進(jìn)行有效溝通技巧之六：注意贊美和肯定對(duì)方。
千萬(wàn)別激怒對(duì)方，要察言觀色，相機(jī)而說(shuō)，話題的選擇要視你周圍的氛圍而定，避免談及別人的隱私。
進(jìn)行有效溝通技巧之七：別道人長(zhǎng)短。
或出于嫉妒和惡意，或想借著顯露別人隱私而自抬身價(jià)，這些做法均會(huì)令人齒冷。
進(jìn)行有效溝通技巧之八：多些討論，少些爭(zhēng)辯。
只要本意善良，討論也就等于談話。相反.憤怒激烈的爭(zhēng)執(zhí)卻正是愉快談吐的大敵。
進(jìn)行有效溝通技巧之九：學(xué)會(huì)調(diào)動(dòng)對(duì)方情緒。
調(diào)動(dòng)他人參與談話的積極性與熱情，求得共識(shí)共鳴。
進(jìn)行有效溝通技巧之十：善于聆聽。
聆聽與說(shuō)話同等重要，別心不在焉而誤解了對(duì)方所要表達(dá)的意思;別雙眼遲滯，垂頭喪氣。做個(gè)忠實(shí)而感興趣的聽眾，同樣會(huì)使你贏得別人的尊敬、喜愛和接納。
與人交往的說(shuō)話技巧
1.不要輕易開玩笑：有些人在與人交流時(shí)，為了調(diào)節(jié)氣氛，總是會(huì)講一些笑話。
這對(duì)于有些人來(lái)說(shuō)笑話是可以接受的，而有些人則不能接受，尤其是涉及到別人的家庭或隱私的時(shí)候，所以在與人溝通的時(shí)候不要輕易開人家的玩笑。
2.不要給出建議：在交流中，有些人總是喜歡給別人出主意，不管別人是否向他征求意見或建議，總是在自以為是地給別人出主意。在別人沒(méi)有詢問(wèn)的情況下提建議是一種不好的行為，有點(diǎn)喧賓奪主的味道。
3.學(xué)會(huì)微笑：當(dāng)涉及到交流時(shí)，無(wú)論是傾聽還是與人交談，微笑都是一個(gè)很好的溝通“武器”。適當(dāng)?shù)奈⑿梢宰屓耸娣敢獬ㄩ_心扉交流。微笑是人與人之間一種非常有效的溝通技巧。
4.傾聽并給予適當(dāng)?shù)姆答仯寒?dāng)在和他人交談時(shí)，必須要認(rèn)真、積極地傾聽，并給出適當(dāng)?shù)姆答?，不時(shí)地問(wèn)一些問(wèn)題。
傾聽還意味著當(dāng)別人在漫無(wú)目的地交談時(shí)，不要隨意打斷或有禮貌地改變或結(jié)束話題。即使對(duì)方講述的觀點(diǎn)不好，也不要急于反駁對(duì)方。給對(duì)方一個(gè)冷靜思考和澄清觀點(diǎn)的機(jī)會(huì)。
溝通與演講心得篇七
人與人之間的交流是必不可少的。有交流人與人之間的關(guān)系才會(huì)更加緊密，才會(huì)更加熱鬧，才會(huì)從彼此身上獲得快樂(lè)。正如“離線酒杯”打破了人們只顧玩手機(jī)的這種現(xiàn)象，才使得人們有機(jī)會(huì)去交流，讓人們?cè)诮涣髦惺斋@快樂(lè)。
學(xué)會(huì)交流，才能拉近彼此的距離。如今，《爸爸回來(lái)了》這個(gè)節(jié)目這個(gè)綜藝節(jié)目火了。這個(gè)節(jié)目主要講了四個(gè)父親與他們的孩子一齊接觸，從而使彼此的距離更加近。給我印象十分深刻的是王中磊和他的兒子威廉。起初，威廉在自己的爸爸面前是一個(gè)很害羞的小男孩，并且話也很少。因?yàn)樽约旱陌职挚偸敲τ诠ぷ?，很少和他交流。但是，參加了這個(gè)節(jié)目之后，他們父子經(jīng)歷玩游戲，做飯等這些事，他們慢慢的縮短了彼此的距離，他們時(shí)常在一齊交流。之后，彼此的距離越來(lái)越近，透過(guò)交流，他們都感受到了對(duì)方的關(guān)愛?？梢姡涣髂軌蚶伺c人之間的距離。學(xué)會(huì)交流，才能打開彼此的心扉。
愛米·諾徳，她從小就是一個(gè)沉默話少的女孩，她很少與別人交流、溝通。所以，她過(guò)的并不像其他孩子一樣快樂(lè)、幸福。她只能自己一個(gè)人去享受她的開心，忍受自己的痛苦，只能一個(gè)人默默的去追尋自己的夢(mèng)想。之后，慢慢的大了，她才開始懂得了交流的重要性。她開始學(xué)著交流，她開始和自己的父母交流，和朋友交流，和老師交流。在交流的過(guò)程中，她不僅僅和他人分享了快樂(lè)，還減輕了自己的痛苦，更收獲到了許多不明白的知識(shí)。可見，學(xué)會(huì)交流，才能夠打開人的心扉。
學(xué)會(huì)交流，才能收獲快樂(lè)。只有交流，才能獲得雙倍的快樂(lè)與幸福。米萊從小就十分熱愛舞蹈，可她的父母卻不同意她跳舞。為此，她與她的父母爭(zhēng)吵了多次，每個(gè)人都不肯讓步，致使他們之間的矛盾越來(lái)越大。但是，她十分熱愛舞蹈，并不想放棄。于是，她決定退步，去好好的和父母交流。透過(guò)這次交流，她向父母表達(dá)了自己對(duì)舞蹈的熱愛程度，也是透過(guò)彼此的交流，她的父母最終同意她學(xué)習(xí)舞蹈。透過(guò)交流，他們消除了矛盾，使對(duì)方都收獲了快樂(lè)?？梢?，交流才能收獲雙倍的快樂(lè)。學(xué)會(huì)交流，人與人之間的距離才會(huì)更短，心與心的距離才會(huì)更近，快樂(lè)才會(huì)更多。因此，我們要學(xué)會(huì)交流。
溝通與演講心得篇八
演講是一種藝術(shù)，也是一種有效的交流方式。作為一個(gè)正在成長(zhǎng)的年輕人，我有幸參加了許多公眾演講，無(wú)論是在學(xué)校還是社會(huì)上都有不少的演講經(jīng)驗(yàn)。在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)到了很多溝通心得體會(huì)。我相信這些經(jīng)驗(yàn)對(duì)我的未來(lái)發(fā)展有很大的幫助。在這篇文章中，我想分享我的觀點(diǎn)，這五段將介紹我在演講溝通中的體會(huì)。
首先，了解你的聽眾很重要。這是一個(gè)演講的關(guān)鍵點(diǎn)。每個(gè)人都不同，他們的興趣、知識(shí)和文化背景也不同。因此，在你開始演講之前，你需要了解你的聽眾。你可以調(diào)查他們的年齡、文化背景和關(guān)注點(diǎn)等等。這些信息將有助于你選擇正確的詞語(yǔ)、掌握有效的溝通技巧，因而你的消息將更容易被聽眾接受。
其次，講故事也很重要。在我的演講中，我經(jīng)常選擇講故事的方式。我們都知道，偉大的故事是能吸引人的。這樣可以讓各種各樣的聽眾與你建立共鳴起來(lái)。你可以講一個(gè)關(guān)于自己或其他人的故事，但一定要讓它與主題有關(guān)。通過(guò)故事，觀眾們可以分享更多的情感，這樣將更容易全面接受你的想法。
第三，保持關(guān)注重點(diǎn)。如果你的演講沒(méi)有一個(gè)清晰明確的重點(diǎn)，你的文章就會(huì)變得模糊不清。而且聽眾也不會(huì)知道你想要他們做什么。你的演講應(yīng)該有一個(gè)中心思想，并學(xué)會(huì)以不同的角度表達(dá)，給聽眾留下深刻的印象。在你的演講中，可以通過(guò)問(wèn)題和答案、結(jié)論、細(xì)節(jié)等等來(lái)支持你的主旨。
第四，運(yùn)用語(yǔ)言要得當(dāng)。一個(gè)合適的語(yǔ)言可以使你的演講更生動(dòng)活潑。一個(gè)錯(cuò)謬百出的語(yǔ)言或者是順口的語(yǔ)言，肯定會(huì)讓你的演講變得毫無(wú)生氣。一定要學(xué)會(huì)掌握好的演講技巧，例如什么時(shí)候需要加強(qiáng)語(yǔ)氣、詞選擇、配合肢體語(yǔ)言等等。這些方法將讓你的演講更生動(dòng)、更可信，更加有力。
最后，有充分的準(zhǔn)備和實(shí)踐。練習(xí)是提高演講的最好方法。時(shí)間雖然不能縮短，但你可以節(jié)省，讓自己更高效，花時(shí)間練習(xí)，練習(xí)你的聽說(shuō)能力、肢體語(yǔ)言等等。然后，再在許多場(chǎng)合進(jìn)行演講，無(wú)論是在簡(jiǎn)單的問(wèn)題還是在復(fù)雜的問(wèn)題下，你都要保持自己的清醒頭腦，并進(jìn)行類比分析和說(shuō)明，以確保你的信息準(zhǔn)確傳達(dá)，讓觀眾容易理解。
總之，演講是一種力量，在現(xiàn)代社會(huì)中不斷發(fā)揮作用。如果你能運(yùn)用好溝通技巧，你的演講將會(huì)更為成功。通過(guò)五個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，了解聽眾的背景信息并且掌握好語(yǔ)言的運(yùn)用時(shí)該怎樣的，你的演講將會(huì)更有力量，更有說(shuō)服力，讓你成為偉大的演講家。
溝通與演講心得篇九
溝通是人類社會(huì)中不可或缺的一環(huán)，而演講是溝通的重要方式之一。在我的職業(yè)生涯當(dāng)中，我也多次參與各類演講活動(dòng)，并從中獲得了不少心得體會(huì)。今天，我將結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)，與大家分享有關(guān)溝通演講的心得體會(huì)。
第二段：有效的語(yǔ)言運(yùn)用-傾聽和表達(dá)的重要性
在演講中，使用合適的語(yǔ)言能夠很好地吸引聽眾的興趣，從而達(dá)到有效溝通的目的。為了讓溝通更加暢順，首先，我們需要傾聽。傾聽不僅是對(duì)說(shuō)話者的尊重，也能夠幫助我們更好地理解對(duì)方的意圖和需求。其次，我們需要清晰明了地表達(dá)自己的觀點(diǎn)和想法，避免使用過(guò)于專業(yè)化或晦澀難懂的詞匯。只有通過(guò)有效的語(yǔ)言運(yùn)用，我們才能夠與聽眾建立起信任和共鳴，實(shí)現(xiàn)真正的溝通。
第三段：非語(yǔ)言溝通的力量-肢體語(yǔ)言與聲音運(yùn)用
除了語(yǔ)言，非語(yǔ)言溝通也是溝通演講中非常重要的一部分。肢體語(yǔ)言是我們與他人交流時(shí)不可或缺的一種方式，它能夠強(qiáng)化我們的表達(dá)能力，更好地傳達(dá)我們的意圖和情感。例如，大膽的手勢(shì)和自然的姿勢(shì)可以增加我們的自信和說(shuō)服力；同時(shí)，適當(dāng)?shù)难凵窠涣饕材軌蚶c聽眾的距離，建立更親近的聯(lián)系。此外，聲音的運(yùn)用也是非常重要的。正確的音量和語(yǔ)調(diào)調(diào)節(jié)可以使我們的演講更加生動(dòng)有趣，讓聽眾更容易理解和接受我們的觀點(diǎn)。
第四段：演講準(zhǔn)備的重要性-事前調(diào)研與提前練習(xí)
成功的演講背后離不開充分的準(zhǔn)備。在演講前，我們需要對(duì)話題進(jìn)行充分的調(diào)研，收集足夠的信息和材料，這樣才能夠在演講中有說(shuō)服力地表達(dá)自己的觀點(diǎn)。此外，提前進(jìn)行演講練習(xí)也是很重要的。通過(guò)多次的練習(xí)，我們可以熟悉演講的內(nèi)容和流程，提高自己的口頭表達(dá)能力。同時(shí)，也能夠更好地掌握時(shí)間的控制，確保在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成演講，并且留有余地進(jìn)行互動(dòng)和問(wèn)答環(huán)節(jié)。
第五段：反思與總結(jié)-不斷進(jìn)步的態(tài)度
與其他技能一樣，溝通演講也需要不斷地積累和改進(jìn)。每次演講結(jié)束后，我們應(yīng)該反思自己的表現(xiàn)，找出不足之處，并設(shè)定下一步的學(xué)習(xí)目標(biāo)。通過(guò)不斷地自我反省和自我提高，我們可以逐漸提高自己的溝通能力和演講技巧，讓自己在工作和生活中更加出色地表現(xiàn)。
總結(jié)：
通過(guò)以上的心得體會(huì)，我意識(shí)到在溝通演講中，有效的語(yǔ)言運(yùn)用、非語(yǔ)言溝通的力量、演講的準(zhǔn)備以及反思與總結(jié)都是非常重要的因素。只有不斷地提升自己的溝通能力和演講技巧，我們才能夠更好地與他人進(jìn)行交流，讓自己的觀點(diǎn)和想法得到更好地傳達(dá)和理解。
注：以上文章為人工智能生成的內(nèi)容，僅供參考和學(xué)習(xí)使用，不構(gòu)成正式寫作建議。
溝通與演講心得篇十
“演講溝通心得體會(huì)”，這是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和提高的過(guò)程。在過(guò)去的幾年里，我不斷地嘗試著發(fā)表演講，進(jìn)行溝通交流。有過(guò)成功的經(jīng)歷，也有過(guò)失敗的挫折，但每一次的經(jīng)歷都讓我不斷學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)，并且讓我了解到演講和溝通的重要性。今天，我想分享一下我的演講溝通心得體會(huì)，希望能夠給大家一些啟示和幫助。
第二段：演講準(zhǔn)備
演講的準(zhǔn)備是演講成功的關(guān)鍵。準(zhǔn)備不僅僅是講臺(tái)前的話語(yǔ)，還包括演講者的語(yǔ)氣、表情、肢體語(yǔ)言等各個(gè)方面。在準(zhǔn)備演講時(shí)，應(yīng)該先了解聽眾的需求和期望，再確定演講的目的和主題。合適的主題不僅能引起聽眾的興趣，還能讓聽眾在你的演講中獲得新的知識(shí)和體驗(yàn)。在演講準(zhǔn)備中，同時(shí)也要重視演講細(xì)節(jié)，如是否準(zhǔn)備了充足的資料和演講稿、是否掌握了演講時(shí)間等。
第三段：演講開場(chǎng)
演講開場(chǎng)是吸引聽眾關(guān)注的關(guān)鍵。在開場(chǎng)之前，可以利用一些有趣的引子或故事來(lái)吸引注意力，增強(qiáng)聽眾的興趣。開場(chǎng)白必須清晰、簡(jiǎn)短，以便更好地和聽眾建立聯(lián)系。在演講開場(chǎng)中，還需要決定演講方式和語(yǔ)調(diào)。這些決定都將有助于增強(qiáng)演講者的自信心和參與感。
第四段：演講中
在演講中，演講者應(yīng)該保持干凈利落的語(yǔ)言，用實(shí)際例子和生動(dòng)故事來(lái)激發(fā)聽眾的興趣。演講者還需注重肢體語(yǔ)言的運(yùn)用，如刻意地運(yùn)用手勢(shì)、眼神等引導(dǎo)聽眾的注意力。此外，演講者還應(yīng)該注重聽眾的反饋，并針對(duì)聽眾的問(wèn)題和互動(dòng)進(jìn)行回答和交流。
第五段：演講結(jié)束
演講結(jié)束時(shí)，演講者應(yīng)該感謝聽眾，并回顧最重要的訊息或主題。此外，也可以在結(jié)束時(shí)給聽眾一些實(shí)際可行的方法和建議，讓聽眾獲得更多的收益。最后，演講者應(yīng)該注意在結(jié)束時(shí)結(jié)束演講，并結(jié)合表情和語(yǔ)氣，讓聽眾感受到這一時(shí)刻的重要性。
結(jié)尾
“演講溝通心得體會(huì)”，是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和提高的過(guò)程。通過(guò)這篇文章，我分享了自己的演講心得體會(huì)，目的是能夠幫助更多的人迅速提高自己的演講和溝通能力。記住慢慢積累，掌握演講和溝通的技巧，不斷挑戰(zhàn)自己，相信你也可以成為一名出色的演講者。
溝通與演講心得篇十一
“執(zhí)行力”這個(gè)詞，想必大家都不陌生。但如何提升“執(zhí)行力”，如何克服執(zhí)行中的溝通障礙一直是困擾大家的難題。通過(guò)對(duì)“執(zhí)行力”課程的學(xué)習(xí)，我豁然開朗，受益匪淺。
所謂“執(zhí)行力”，是指貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)的一種操作能力。它是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心，是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。由此可見執(zhí)行力的重要性非同一般。那么，如何才能提升執(zhí)行力呢?首先，建立科學(xué)、規(guī)范、高效的制度規(guī)則是基礎(chǔ)，制度完善、流程清晰并為每一位員工所熟知，才能保障運(yùn)營(yíng)的規(guī)范、順暢與高效;其次，一定要把握好授權(quán)與監(jiān)督的平衡，要做好對(duì)授權(quán)的監(jiān)督執(zhí)行;三要提升學(xué)習(xí)能力，未來(lái)唯一持久的優(yōu)勢(shì)，就是有能力比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)的更快;四要克服執(zhí)行中的溝通障礙，有效的傳遞任務(wù)要求，下達(dá)任務(wù)要“簡(jiǎn)練且明確”，不能把簡(jiǎn)單問(wèn)題復(fù)雜化;五是管理者在執(zhí)行中要“以身作則”，發(fā)揮榜樣效應(yīng)。
老師講述的一個(gè)個(gè)正面的、反面的、輕松的又或是令人心情沉重的案例，使我深刻認(rèn)識(shí)到工作中執(zhí)行力的重要性?！疤斓厣?，每一人應(yīng)有一人之業(yè);人生在世，生一日應(yīng)盡一日之責(zé)”。團(tuán)隊(duì)也好，個(gè)人也好，一定要有高度的責(zé)任感、有堅(jiān)定的目標(biāo)、有善于分析并解決問(wèn)題的能力和高度的團(tuán)隊(duì)合作精神，要充分發(fā)揮執(zhí)行力的作用，才能保障預(yù)期目標(biāo)的達(dá)成。作為齊商銀行的一名中層副職管理人員，在今后的工作中，我應(yīng)以提升團(tuán)隊(duì)和個(gè)人執(zhí)行力為關(guān)鍵點(diǎn)，打造卓越執(zhí)行力，讓我們齊商銀行的宏偉戰(zhàn)略贏在執(zhí)行。
溝通是職場(chǎng)成功的基石【2】
在一個(gè)寬松、和諧的人際關(guān)系中工作，會(huì)使職場(chǎng)人感到很幸福，也是大家所期盼的。那么如何營(yíng)造這樣一個(gè)理想的工作環(huán)境呢?應(yīng)該如何與自己的`上級(jí)、同事和諧相處呢?通過(guò)學(xué)習(xí)《如何與上下級(jí)溝通》，我領(lǐng)悟到了溝通的奧妙，現(xiàn)分享一下個(gè)人的心得。
尊重別人是基礎(chǔ)。大家都知道在法律面前人人平等，但在工作中無(wú)論職務(wù)高低、資歷深淺、年齡大小，只是工作職責(zé)、職位的不同，大家在人格上也是平等的，只有認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，才能做到上下級(jí)之間、同事之間相互尊重，有了尊重溝通起來(lái)才可能順暢。
溝通方法要科學(xué)。首先，要管控好自己的情緒，溝通前要有平和心態(tài)，要理清問(wèn)題的實(shí)質(zhì)。其次，要區(qū)分不同的溝通對(duì)象，針對(duì)不同的人、不同的場(chǎng)合選擇恰當(dāng)?shù)姆绞剑拍鼙ＷC效果。最后，要以效果為最終目的。在進(jìn)行批評(píng)或指出下屬工作失誤或不足的溝通時(shí)，要避免情緒化，特別是對(duì)方出現(xiàn)一些過(guò)激烈言行時(shí)，一定要沉穩(wěn)、平和，一切以達(dá)到解決問(wèn)題為根本。
與對(duì)方成為朋友。這一點(diǎn)很重要，特別是在與下屬談心時(shí)，要了解到員工真正的內(nèi)心想法、多從對(duì)方的角度思考、內(nèi)容要走心。可以在生活的關(guān)心、職業(yè)的發(fā)展等方面給出真誠(chéng)的分析幫助，打開心扉，通過(guò)溝通成為真誠(chéng)的朋友。
基于人性，構(gòu)筑有效溝通【3】
一整天的課程都是在講溝通，包括晚上的體驗(yàn)活動(dòng)也是在說(shuō)溝通。今天的課程使我對(duì)溝通的重要性、溝通的方式方法、溝通的效果等有了更加深層次的理解和感受。
如何對(duì)下屬進(jìn)行批評(píng)?與上級(jí)主管決策意見不一致該如何處理?如何將極具挑戰(zhàn)性的目標(biāo)分配給下屬?在單位中如何與平級(jí)部門進(jìn)行協(xié)商合作?這些都是溝通中的關(guān)鍵時(shí)刻。今天的課程陳老師講解了其中的規(guī)律，又啟發(fā)了解決問(wèn)題的方法。這使我認(rèn)識(shí)到基于人性才能建立有效的溝通，在相互信任的基礎(chǔ)上才能有效溝通。
在溝通中要講究人性法則：人在情緒中是不講道理的;人有態(tài)度問(wèn)題時(shí)總是某種需求沒(méi)有得到滿足。解決溝通中的矛盾需要“人所欲，施于人”。我個(gè)人認(rèn)識(shí)最深刻且受用最大的地方是，陳老師講解的“如何將極具挑戰(zhàn)性的目標(biāo)分配給下屬?”。這時(shí)應(yīng)采用“動(dòng)之以情、曉之以理、脅之以災(zāi)、誘之以利;給資源、定節(jié)點(diǎn)、請(qǐng)復(fù)述、表信任”的方法。這個(gè)方法實(shí)用性高、操作性強(qiáng)。
晚上開展的《收獲的季節(jié)》體驗(yàn)活動(dòng)是一個(gè)很好的應(yīng)用學(xué)習(xí)內(nèi)容的機(jī)會(huì)。但在活動(dòng)中，還是暴露出溝通不暢、信息傳遞不順利等方面的問(wèn)題，讓我們更好地體驗(yàn)到了溝通的重要性?；顒?dòng)氣氛熱烈，各個(gè)小組認(rèn)真總結(jié)了活動(dòng)中的感悟，分享了心得。游戲中除了溝通之外，個(gè)人還有兩點(diǎn)感觸頗深：一是游戲在第二輪、難以再進(jìn)行時(shí)，通過(guò)放生使游戲得以繼續(xù)，讓我們能夠繼續(xù)收獲，讓我切身感受了有舍有得的道理;二是老師最后的總結(jié)中說(shuō)道“我們往往總是在指責(zé)別人的過(guò)失，卻總是忽略自身的檢討”，這也給我留下了深深的觸動(dòng)。
溝通與演講心得篇十二
美國(guó)著名未來(lái)學(xué)家奈斯比特說(shuō)：“未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)是管理的競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)在于每個(gè)社會(huì)組織內(nèi)部成員之間及其與外部組織的有效溝通上。”管理的目的是提高組織的效能和效率，而管理溝通是提高效率最有效的途徑，當(dāng)今受到企業(yè)家信賴和大力推廣的走動(dòng)管理、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)扁平化、客戶關(guān)系管理、知識(shí)管理等管理模式都是試圖透過(guò)提高溝通的效率來(lái)解決企業(yè)管理中存在的問(wèn)題。
溝通是達(dá)成組織目標(biāo)的需要
溝通是協(xié)調(diào)組織中的個(gè)人、要素之間的關(guān)系，使組織成為一個(gè)整體的凝聚劑。為了實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)，各部門、各成員之間務(wù)必有密切的配合與協(xié)調(diào)。只有各部門、各成員之間存在良好的溝通意識(shí)、機(jī)制和行為，各部門、各成員之間才能彼此了解、互助協(xié)作，進(jìn)而促進(jìn)團(tuán)體意識(shí)的構(gòu)成，增進(jìn)組織目標(biāo)的導(dǎo)向性和凝聚力，使整個(gè)組織體系合作無(wú)間、同心同德，完成組織的使命及實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。隨著社會(huì)分工的不斷發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)更強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作的重要性，團(tuán)隊(duì)溝通越來(lái)越被重視，團(tuán)隊(duì)的溝通潛力與組織目標(biāo)的達(dá)成關(guān)系越來(lái)越緊密。
溝通是整合企業(yè)資源的需要
在現(xiàn)代信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化日益復(fù)雜和加快，企業(yè)要在更加快速的環(huán)境變化和更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展，組織成員單一靠自身力量和自己獲取的信息已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足需要，尤其是企業(yè)的管理者，要想在快速變化的市場(chǎng)環(huán)境中及時(shí)得到準(zhǔn)確的信息進(jìn)而做出決策，就務(wù)必利用順暢的溝通來(lái)獲取綜合全面的信息，整合企業(yè)的信息資源。決策的過(guò)程就是信息交流和處理的過(guò)程，而信息交流和處理就是溝通。對(duì)決策的執(zhí)行的實(shí)質(zhì)是企業(yè)成員按照管理者的意愿進(jìn)行工作，而理解領(lǐng)導(dǎo)者的意圖就需要溝通。那么，決策是溝通，執(zhí)行也是溝通，因此，管理的行為過(guò)程，也就是溝通的行為過(guò)程，管理的主要和核心工作就是溝通。
溝通是組織激勵(lì)的需要
信息溝通是領(lǐng)導(dǎo)者激勵(lì)下屬，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)職能和提高員工滿意度的基本途徑。良好的溝通資料能夠透過(guò)滿足員工的參與感和改造良好的人際關(guān)系，提高員工的滿意度。組織成員并非僅僅為了物質(zhì)的需求而工作，他們還有精神層面的需要，這些精神層面的需要包括成就感、歸屬感、榮譽(yù)感及參與感等。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展進(jìn)步，這些精神需要所占的比重會(huì)越來(lái)越大。要使員工真正的感覺(jué)到屬于自己的企業(yè)，并不是僅僅依靠薪水、獎(jiǎng)金所能到達(dá)的。而更在于那個(gè)組織對(duì)他的意見的重視，這種參與感的滿足對(duì)于員工的工作用心性有很大影響，而組織溝通，尤其是上向溝通正能夠滿足員工的這種欲望。
企業(yè)管理溝通的推薦
重視“面子”和“關(guān)系”的問(wèn)題
中國(guó)文化經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的積淀影響到了中國(guó)人生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，在企業(yè)管理中進(jìn)行溝通必然要貼合中國(guó)文化。在中國(guó)企業(yè)，尤其是家族企業(yè)中，“面子”和“關(guān)系”是制約組織溝通的障礙，在管理活動(dòng)中，管理者將“關(guān)系”作為一個(gè)約束條件后，則將會(huì)出現(xiàn)“面子”與組織的績(jī)效效率目標(biāo)相沖突的狀況，從而使管理者陷入困境。在這種問(wèn)題的處理上，個(gè)性就應(yīng)把握中國(guó)傳統(tǒng)文化在其中的作用，克服關(guān)系交往中的盲點(diǎn)，比如重視強(qiáng)關(guān)系，輕視弱關(guān)系，重視小團(tuán)體關(guān)系，輕視大網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，重視經(jīng)驗(yàn)管理，輕視科學(xué)管理等。透過(guò)有效的管理手段將這些阻礙團(tuán)隊(duì)溝通的因素弱化或者轉(zhuǎn)移，使之朝著有利于組織溝通的方向發(fā)展。
掌握管理溝通的技巧
首先，管理者與員工充分溝通要做到自上而下、自下而上、橫向交叉的全方位動(dòng)態(tài)溝通。不能拘泥于固有的溝通方式，例如只限于在會(huì)議、講話、做報(bào)告等場(chǎng)合，企業(yè)管理人員應(yīng)及時(shí)了解員工的要求與擔(dān)憂，重視員工的意見與期望，同時(shí)還能夠采取員工滿意度調(diào)查及邀請(qǐng)員工家屬來(lái)單位座談等方式。[4]其次，溝通要適度，有些管理者往往會(huì)容易產(chǎn)生這樣兩種心理：擔(dān)心下屬?zèng)]有按照自己的要求工作，所以自己過(guò)于頻繁去現(xiàn)場(chǎng)查看或查問(wèn)下屬的工作進(jìn)展情形，導(dǎo)致不必要的憂慮和管理資源浪費(fèi)，這是管理溝透過(guò)于頻繁的情形;或者又過(guò)于相信下屬會(huì)按照自己指令開展工作，因此對(duì)下屬的工作進(jìn)展很少過(guò)問(wèn)，造成管理失控。再次，管理溝通要有針對(duì)性，由于每個(gè)企業(yè)的內(nèi)外部條件、管理傳統(tǒng)、企業(yè)文化等等因素卻是個(gè)別的、獨(dú)特的，因此，每個(gè)企業(yè)的管理與管理溝通均就應(yīng)具有自己的個(gè)性化特征。企業(yè)管理溝通的具體溝通渠道、方式、資料等等的設(shè)計(jì)，也務(wù)必具有明確的針對(duì)性。凡是無(wú)助于企業(yè)完成管理任務(wù)的溝通設(shè)計(jì)，無(wú)論其表面看來(lái)多么好和有吸引力，都就應(yīng)毫不猶豫地拋棄;而對(duì)于那些明顯有益于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，少了就會(huì)產(chǎn)生不利影響的溝通設(shè)計(jì)，則就應(yīng)將其加入和融入企業(yè)的總體管理溝通模式。
營(yíng)造有利于管理溝通的企業(yè)文化
首先要?jiǎng)?chuàng)造良好的溝通氛圍。在現(xiàn)代企業(yè)中建立一種雙向互動(dòng)的溝通環(huán)境尤為重要，這種環(huán)境不僅僅指選取能自由平等地溝通交流的自然環(huán)境，同時(shí)也包括營(yíng)造雙方彼此的信賴及開誠(chéng)布公的溝通氛圍。其次要注重情感的交流，溝通不分層次和等級(jí)的懸殊，沒(méi)有地位和貧富的差異。將情感融入管理溝通的全過(guò)程，用情感溝通，使員工意識(shí)到他們存在的價(jià)值，從而激發(fā)出一種強(qiáng)烈的主人公意識(shí)，產(chǎn)生持久的工作熱情。尤其是在中國(guó)，我們的傳統(tǒng)文化倡導(dǎo)家庭和人情，因此在中國(guó)企業(yè)中，用情感溝通的效果會(huì)十分明顯。
溝通與演講心得篇十三
作為一種重要的溝通方式，演講在我們的生活中無(wú)處不在。不論是在學(xué)校里的課堂演講，還是在工作場(chǎng)合的演講，每個(gè)人都會(huì)有與他人進(jìn)行有效溝通的需求。通過(guò)參加各種演講活動(dòng)，我積累了一些演講與溝通的心得和體會(huì)，這不僅提升了我的表達(dá)能力，也使我更加自信和為人處事更得心應(yīng)手。
首先，做好事前準(zhǔn)備是演講的關(guān)鍵。在進(jìn)行演講之前，我會(huì)進(jìn)行充分的調(diào)研和準(zhǔn)備工作。首先，我需要了解演講的主題和目的，了解聽眾的背景和需求。其次，我會(huì)針對(duì)主題進(jìn)行深入的研究，收集相關(guān)材料和資料。這樣做的目的是能夠提供可靠的信息和有說(shuō)服力的論據(jù)，使聽眾能夠接受和理解我的觀點(diǎn)。另外，我還會(huì)進(jìn)行演練和排練，以確保我能夠清晰流暢地表達(dá)自己的想法。這樣的準(zhǔn)備使我在演講時(shí)更加自信，也能保證演講的質(zhì)量和效果。
其次，在演講中，語(yǔ)言和非語(yǔ)言的應(yīng)用十分重要。語(yǔ)言和非語(yǔ)言是溝通的兩個(gè)關(guān)鍵要素。在演講中，我使用簡(jiǎn)單明了、地道自然的語(yǔ)言，以便聽眾能夠更好地理解我的思想和觀點(diǎn)。我還會(huì)用一些生動(dòng)的比喻和例子來(lái)豐富演講的內(nèi)容，以吸引聽眾的注意力。此外，我會(huì)注重自己的非語(yǔ)言表達(dá)，如肢體語(yǔ)言和面部表情。這些細(xì)微的動(dòng)作能夠傳遞出我內(nèi)心真實(shí)的情感和態(tài)度，使我的演講更加有說(shuō)服力和人性化。
再次，要做到與聽眾建立良好的溝通和互動(dòng)。演講不是單方面的表達(dá)，而是要與聽眾進(jìn)行良好的互動(dòng)。在演講中，我會(huì)通過(guò)提問(wèn)、調(diào)動(dòng)聽眾的積極參與和引發(fā)他們的思考等方式來(lái)拉近與聽眾的距離。這樣做的目的是能夠讓聽眾主動(dòng)參與到演講的過(guò)程中，從而更好地理解和接受我的觀點(diǎn)。同時(shí)，我也會(huì)傾聽聽眾的反饋和意見，以便及時(shí)調(diào)整自己的表達(dá)方式和內(nèi)容，使演講更加貼近聽眾的需求和興趣。
最后，我認(rèn)為演講與溝通的最終目標(biāo)是為了傳遞信息和交流思想。演講的成功與否不僅僅取決于自己的表達(dá)能力，也與演講的內(nèi)容和目標(biāo)有關(guān)。在演講中，我會(huì)設(shè)法用自己的言辭以及親身經(jīng)歷來(lái)感染聽眾，使他們對(duì)主題產(chǎn)生共鳴和認(rèn)同。同時(shí)，我也用心去聽取聽眾的想法和觀點(diǎn)，與他們進(jìn)行深入的交流和互動(dòng)，共同開拓思維和解決問(wèn)題。只有通過(guò)積極的互相交流和思想碰撞，才能達(dá)到真正的溝通效果。
綜上所述，演講與溝通是我們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?。通過(guò)準(zhǔn)備充分、語(yǔ)言表達(dá)準(zhǔn)確、與聽眾建立良好的互動(dòng)以及真正實(shí)現(xiàn)信息傳遞和思想交流，我們能提升溝通的能力和自信心，使溝通更加高效和有效。只有不斷地實(shí)踐和反思，我們才能在演講與溝通中獲得更多的經(jīng)驗(yàn)和成長(zhǎng)。希望我的演講與溝通的心得和體會(huì)能對(duì)大家有所啟發(fā)和幫助。
溝通與演講心得篇十四
第一段：引言（150字）
溝通演講是現(xiàn)代社會(huì)中必不可少的一項(xiàng)技能，它不僅能幫助我們與他人交流、分享，還能幫助我們發(fā)展與溝通相關(guān)的能力。在過(guò)去的一段時(shí)間里，我參加了一場(chǎng)溝通演講的訓(xùn)練，對(duì)此有了一些新的體會(huì)和感悟。
第二段：溝通演講的重要性（250字）
溝通演講在現(xiàn)代社會(huì)中至關(guān)重要。只有通過(guò)有效的溝通，我們才能更好地與他人合作、協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。無(wú)論是在學(xué)校、工作還是日常生活中，我們總是需要傳達(dá)信息、分享知識(shí)。而溝通演講正是一種重要的技能，它能幫助我們找到最佳的溝通方式，并有效地傳遞信息。
溝通演講還能提高我們的演講能力。通過(guò)訓(xùn)練，我意識(shí)到一個(gè)好的演講需要充分的準(zhǔn)備與理解受眾需求。在演講中，我們可以通過(guò)言語(yǔ)、肢體語(yǔ)言和聲音來(lái)影響觀眾的情感和思考。如果我們能夠準(zhǔn)確地把握觀眾的需求，并用恰當(dāng)?shù)姆绞絺鬟_(dá)我們的想法，那么我們的演講就會(huì)更加具有說(shuō)服力和吸引力。
第三段：溝通演講中遇到的挑戰(zhàn)（250字）
在溝通演講的訓(xùn)練中，我也遇到了一些挑戰(zhàn)。首先是緊張和自信問(wèn)題。在初次上臺(tái)演講時(shí)，我總是會(huì)感到緊張和不自信，這導(dǎo)致了我的表達(dá)能力下降。然而，通過(guò)訓(xùn)練和實(shí)踐，我學(xué)會(huì)了控制緊張情緒和提高自信心。我發(fā)現(xiàn)，只有充分準(zhǔn)備和積極的思維，才能幫助我在演講中克服緊張和自信問(wèn)題。
另一個(gè)挑戰(zhàn)是理解和應(yīng)對(duì)觀眾反應(yīng)。觀眾的反應(yīng)多種多樣，有時(shí)候可能會(huì)出現(xiàn)質(zhì)疑、不理解甚至批評(píng)。面對(duì)這些反應(yīng)，我需要冷靜地分析，準(zhǔn)確理解觀眾的需求，并適當(dāng)?shù)鼗貞?yīng)。通過(guò)和觀眾的互動(dòng)，我提高了我的溝通能力和應(yīng)變能力。
第四段：突破自我的重要性（250字）
在溝通演講的訓(xùn)練中，我意識(shí)到突破自我是非常重要的。只有勇于面對(duì)挑戰(zhàn)和嘗試新的方式，我們才能不斷提高溝通能力。在訓(xùn)練中，我不斷嘗試新的表達(dá)方式和演講技巧，通過(guò)反思和總結(jié)，我發(fā)現(xiàn)一些適合自己的方法，并逐漸形成了自己的風(fēng)格和特點(diǎn)。
突破自我的過(guò)程中，我也學(xué)會(huì)了傾聽和尊重他人的觀點(diǎn)。溝通演講并不僅僅是單方面的傳遞信息，它也包括了傾聽他人的聲音和理解他人的觀點(diǎn)。通過(guò)傾聽他人的意見和建議，我能夠豐富自己的思維和觀點(diǎn)，并更好地與他人進(jìn)行溝通和合作。
第五段：結(jié)語(yǔ)（300字）
通過(guò)參加溝通演講的訓(xùn)練，我深刻認(rèn)識(shí)到溝通演講的重要性，并積累了許多有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)和技巧。我學(xué)會(huì)了準(zhǔn)備演講、分析觀眾需求、控制緊張情緒和提高自信心、理解并應(yīng)對(duì)觀眾反應(yīng)、突破自我等等。這些經(jīng)驗(yàn)和技巧將對(duì)我的個(gè)人發(fā)展和工作生活產(chǎn)生積極影響。
在未來(lái)，我將更加努力地提升自己的溝通演講能力，不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐。我相信只有通過(guò)持續(xù)的努力和實(shí)踐，我才能在溝通中更加得心應(yīng)手，并讓我的演講更具說(shuō)服力和影響力。通過(guò)溝通演講，我相信我可以成為一個(gè)更優(yōu)秀的溝通者和演講者，為自己的個(gè)人發(fā)展和他人的成功做出更大的貢獻(xiàn)。
溝通與演講心得篇十五
有幸在闊別十一年之后再次回到課堂心情并沒(méi)有緊張。有的只是期待和對(duì)交流的向往。因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在來(lái)學(xué)習(xí)相對(duì)以前來(lái)講是有本質(zhì)區(qū)別的，現(xiàn)在需要知道學(xué)什么、需要什么。
高效溝通一直是一個(gè)重要的研究課題，對(duì)于企業(yè)的管理工作來(lái)說(shuō)一直是基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)。因?yàn)闆](méi)有溝通就沒(méi)有信息的交流。企業(yè)經(jīng)營(yíng)沒(méi)有了信息流還經(jīng)營(yíng)的下去那才是奇聞呢！
溝通過(guò)程中一個(gè)很重要并且是必要的前提是：溝通是雙向的。當(dāng)然一對(duì)多（比如開會(huì)）或者多對(duì)多（比如談判）的溝通完全可以看成是很多個(gè)一對(duì)一的溝通組成的。這個(gè)道理一說(shuō)出來(lái)大家都明白，但是在構(gòu)通過(guò)程中真正重視這個(gè)道理的可能并不見得多。其實(shí)我個(gè)人認(rèn)為在這個(gè)過(guò)程中實(shí)際上也是要完成兩個(gè)任務(wù)。首先是獲得信息。然后是把你的信息完整無(wú)誤的產(chǎn)地給對(duì)方并影響對(duì)方的行動(dòng)。第一個(gè)任務(wù)很好理解，就是從別人嘴里得到消息。這個(gè)人物完成的最出色的就是間諜了。我不是間諜，無(wú)從知曉他們的世界。但是我覺(jué)得只要你懂得引導(dǎo)和沉默?；旧夏隳艿玫侥阆胍乃邢ⅰＡ硗獾囊粋€(gè)任務(wù)看起來(lái)比第一個(gè)任務(wù)的技術(shù)含量要高很多。因?yàn)槟阋屃硗獾囊粋€(gè)人明白你說(shuō)的話并且干你想讓他干的事情。不管那個(gè)人是你的上級(jí)、同事還是下級(jí)。這一點(diǎn)在操作上有點(diǎn)難，但是在理解上應(yīng)該并不是很困難。所以想提高溝通的效率就要增加溝通的技巧。這也是我們來(lái)聽課的目的。
溝通的技巧就像打仗的兵法，雖有成法可循但是絕對(duì)沒(méi)有固定的規(guī)律。篡改一下《孫子兵法》就是：溝通無(wú)常態(tài)，信息無(wú)常型。溝通的技巧因人而異，因性格而異、因時(shí)間而異、因地點(diǎn)而異。但是有一點(diǎn)是共同的：只要一方具有良好的溝通技巧就可以提高溝通的效率，這就是對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的要求。別管你跟誰(shuí)溝通，只要你懂得技巧并靈活使用，就能提高溝通的效率。
溝通的技巧雖然大部分都差不多，但是還是需要講一下。
溝通的最基本的技術(shù)要求當(dāng)然是準(zhǔn)備。不多就兩個(gè)層面：宏觀的準(zhǔn)備和微觀的準(zhǔn)備。
宏觀的準(zhǔn)備是只個(gè)人的能力的提高，具體表現(xiàn)在提高eq（情商）、aq（逆商）和iq（智商）上。這里頭以提高iq最難，因?yàn)檫@里邊天然的成分最多。如果是在難就放棄算了。因?yàn)樘岣遡q的投入產(chǎn)出比最低?？梢苑艞壍脑虺饲斑呎f(shuō)的提高起來(lái)困難以外，還有一個(gè)原因就是iq過(guò)的去就行了，不是很高的人一樣可以成功。這樣以來(lái)我們主要的工作重心就要放在提高eq和aq上了。不斷的提高自己的eq和aq將是提高溝通能里的終極大法！
微觀的準(zhǔn)備就是指在具體的溝通過(guò)程初始階段作的準(zhǔn)備工作了。包括對(duì)溝通對(duì)象背景、性格、喜好、擅長(zhǎng)、專業(yè)等情況的了解。俗話說(shuō)“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”當(dāng)然溝通不是打仗，溝通的成功達(dá)到的是雙贏效果。
并不是說(shuō)準(zhǔn)備充份了，溝通就成功了。有時(shí)候準(zhǔn)備越成功溝通越失??！為什么？因?yàn)闇贤ǖ臅r(shí)候沒(méi)有一種重要的技巧，那就是：不要把你的觀點(diǎn)強(qiáng)加給別人。你自認(rèn)為準(zhǔn)備很充分，自認(rèn)為條例很清楚，自認(rèn)為結(jié)論很正確，自認(rèn)為別人應(yīng)該接受。別忘了別人不是你，人家有不接受的可能。特別是當(dāng)別人的反對(duì)被你粗暴的打斷的時(shí)候。打斷上級(jí)、打斷客戶、打斷同事、打斷下屬。會(huì)發(fā)生什么大家應(yīng)該都知道。