生活中總有一些突如其來(lái)的事情需要我們總結(jié)和概括??偨Y(jié)是對(duì)過(guò)去所取得成果和失敗的一種自省和總結(jié),它有助于我們提高和成長(zhǎng)。下面是一些寫(xiě)作素材,供大家參考。
保健品銷(xiāo)售心得篇一
做為一個(gè)銷(xiāo)售人員,我們的時(shí)間有限的,所有來(lái)店的客戶(hù)都是有希望成交的,而在一天的時(shí)間里個(gè)個(gè)不放過(guò),從而浪費(fèi)了大量的時(shí)間在那些因客觀原因非要置后合作的客戶(hù)身上。首要的事是對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi),從而在最短時(shí)間內(nèi)找到一些重中之重的客戶(hù)。
心得三:知彼解已,先理解客戶(hù),再讓客戶(hù)來(lái)理解我們
在進(jìn)行完與客戶(hù)和第一次親密接觸后,我們一定會(huì)碰到許多難纏的客人,誤解也會(huì)產(chǎn)生儲(chǔ)多問(wèn)題。當(dāng)遇到這樣的一些障礙時(shí),我們不能先去抱怨客戶(hù),他不夠理解我們。事實(shí)上我們是有可能挽回這些客戶(hù)的,雖然達(dá)不到百分之百的成功率,但我們經(jīng)過(guò)一些方式的努力后,事實(shí)證明我們將大多數(shù)的客戶(hù),爭(zhēng)取回來(lái)了。如何先理解客戶(hù)呢?那我們必須先要進(jìn)行區(qū)分對(duì)待,對(duì)于新接觸而抗拒的客人來(lái)說(shuō),關(guān)鍵在于別太在意他說(shuō)什么,甚至可以認(rèn)為他們這只是一種托辭罷了(別忘了,客戶(hù)他的思想也會(huì)隨時(shí)在變的,永遠(yuǎn)沒(méi)有一成不變的客戶(hù))。我們只需記得我們得將我們產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)亮點(diǎn)告訴他。你會(huì)很驚奇的發(fā)現(xiàn)客人的態(tài)度慢慢轉(zhuǎn)變,這樣,機(jī)會(huì)來(lái)了!
心得四:不斷更新,不斷超越―――――――不斷成長(zhǎng),蓄勢(shì)待發(fā)
鋸用久了會(huì)變鈍,只有重新磨后,才會(huì)鋒利再現(xiàn)。我們做為一個(gè)銷(xiāo)售人員,如果不懂得隨時(shí)提升自已,有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)及時(shí)的汲取新知識(shí)原素相當(dāng)重要,除了書(shū)本外,我認(rèn)為在工作中,用心去學(xué)是相當(dāng)重要的。我相信一點(diǎn),一個(gè)人的能力總是有限的。我們同事之間互相交流各自所擁有的豐富經(jīng)驗(yàn)優(yōu)為重要。下次我可以用在相類(lèi)似的客戶(hù)身上,我們就有更多成功的把握了。我們也可以從同行那邊學(xué)到知識(shí),那樣才能知彼知己,百戰(zhàn)不殆,在竟?fàn)幹?,讓自已處在一個(gè)有利的位置。我們要不斷的超越自已,緊記一句話,不要與你的同事去比較長(zhǎng)短,那樣只會(huì)令你利欲熏心,而讓自已精力煥散。與自已比賽吧,你在不斷超越自已的同時(shí),很可能你已經(jīng)超越他人,而你是沒(méi)在任何惡性壓力下,輕松達(dá)到一個(gè)頂峰。
保健品銷(xiāo)售心得篇二
一個(gè)產(chǎn)品推向市場(chǎng)重要的過(guò)程就是終端的銷(xiāo)售,尤其是快速消費(fèi)品和保健食品,更要求以“促銷(xiāo)”直接產(chǎn)生效益,并且保證空中資源的有效利用。一般來(lái)說(shuō),鋪市加促銷(xiāo)是產(chǎn)品最簡(jiǎn)單也是最有效的銷(xiāo)售手段。但是在保健品行業(yè),又有其特殊性,也就是必須以終端解決顧客對(duì)功效的疑問(wèn)。下面給大家分享一些關(guān)于保健品銷(xiāo)售實(shí)習(xí)心得體會(huì),供大家參考。
一般來(lái)說(shuō),學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距,學(xué)校主要專(zhuān)注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專(zhuān)業(yè)技能,社會(huì)主要專(zhuān)注于員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求,除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外,還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐,通過(guò)對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會(huì)一般公司職員的基本素質(zhì)要求,以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力。
實(shí)習(xí)在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會(huì)起到了非常重要的作用,因此要給予高度的重視。通過(guò)實(shí)習(xí),讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí),為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備,從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容 實(shí)習(xí)的內(nèi)容主要是銷(xiāo)售保健品,學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、銷(xiāo)售技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識(shí)。憑著對(duì)本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對(duì)比,突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù),積極開(kāi)拓客戶(hù)源,向顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品,并盡量推銷(xiāo)系列產(chǎn)品,完成公司分配的任務(wù)。
期間公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助,而我也虛心向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí),把大學(xué)所學(xué)的知識(shí)加以運(yùn)用,在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí),也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒(méi)有理解透徹的知識(shí)。經(jīng)過(guò)這些天的實(shí)習(xí),我對(duì)公司也有了更深刻的了解,也初步熟悉了銷(xiāo)售員的實(shí)際操作步驟。更重要的是,這是我踏入社會(huì)的第一步,雖然只有兩個(gè)星期的時(shí)間,但是也讓我看到了自己的很多欠缺,讓我深知出身社會(huì),還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力。
首先簡(jiǎn)單介紹一下我的實(shí)習(xí)單位:本公司位于廣州市海珠區(qū),是一家以銷(xiāo)售保健品為主的私營(yíng)銷(xiāo)售公司。雖然它的規(guī)模不大,只有10幾個(gè)員工,只有兩個(gè)營(yíng)業(yè)點(diǎn),但它卻是顧客值得信賴(lài)的公司,一直以來(lái)在社會(huì)上都有很好的口碑。本公司本著始終貫徹執(zhí)行“顧客的滿(mǎn)意是我們永恒的追求”為質(zhì)量方針。
一、實(shí)習(xí)目的或研究目的
本次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通,進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力,以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì),希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì),投入到自己的工作中。
一般來(lái)說(shuō),學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距,學(xué)校主要專(zhuān)注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專(zhuān)業(yè)技能,社會(huì)主要專(zhuān)注于員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求,除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外,還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐,通過(guò)對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會(huì)一般公司職員的基本素質(zhì)要求,以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力。
實(shí)習(xí)在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會(huì)起到了非常重要的作用,因此要給予高度的重視。通過(guò)實(shí)習(xí),讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí),為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備,從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
實(shí)習(xí)的內(nèi)容主要是銷(xiāo)售保健品,學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、銷(xiāo)售技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等各方面的知識(shí)。憑著對(duì)本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對(duì)比,突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù),積極開(kāi)拓客戶(hù)源,向顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品,并盡量推銷(xiāo)系列產(chǎn)品,完成公司分配的任務(wù)。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)或體會(huì)
__年3月25日到4月30日 ,我在北京東方紅航天生物技術(shù)有限公司進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)。這期間公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助,而我也虛心向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí),把大學(xué)所學(xué)的知識(shí)加以運(yùn)用,在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí),也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒(méi)有理解透徹的知識(shí)。經(jīng)過(guò)這些天的實(shí)習(xí),我對(duì)公司也有了更深刻的了解,也初步熟悉了銷(xiāo)售員的操作步驟。更重要的是,這是我踏入社會(huì)的第一步,雖然只有一個(gè)月的時(shí)間,但是也讓我看到了自己的很多欠缺,讓我深知出身社會(huì),還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力。
首先簡(jiǎn)單介紹一下我的實(shí)習(xí)單位:本公司位于北京中關(guān)村高新科技園區(qū),主要從事具有航天生物技術(shù)特色的現(xiàn)代生物制藥、保健食品和健康用品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售與服務(wù)。本公司本著始終貫徹執(zhí)行“擎起航天生物大旗,致力民族高新科技產(chǎn)業(yè)”為企業(yè)宗旨。公司本著“以人為本、德才兼?zhèn)?、以德為先”的原則,創(chuàng)造“人和”的人文環(huán)境,構(gòu)建了一支管理、生產(chǎn)、研發(fā)、銷(xiāo)售及服務(wù)的精英團(tuán)隊(duì),為東方紅公司未來(lái)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。公司十分注重人才的培養(yǎng)及團(tuán)隊(duì)建設(shè),“廣納人才、培養(yǎng)人才、善用人才、善待人才”的人力資源策略,為公司吸納了一批年輕有為的技術(shù)骨干和營(yíng)銷(xiāo)精英;“樂(lè)觀、積極、學(xué)習(xí)、合作”的良好氛圍,為每一位員工提供了理想的事業(yè)舞臺(tái);優(yōu)厚的薪酬福利待遇及豐富多彩的企業(yè)文化活動(dòng),充分體現(xiàn)了公司于員工共同成長(zhǎng)的企業(yè)內(nèi)涵。 這公司的經(jīng)營(yíng)理念是:質(zhì)量和服務(wù)是經(jīng)營(yíng)的重中之重、把顧客放在第一位。 由于有良好的質(zhì)量加服務(wù),本公司已建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。
本次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通,進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力,以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì),希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì),投入到自己的工作中。
一般來(lái)說(shuō),學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距,學(xué)校主要專(zhuān)注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專(zhuān)業(yè)技能,社會(huì)主要專(zhuān)注于員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求,除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外,還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐,通過(guò)對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會(huì)一般公司職員的基本素質(zhì)要求,以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力。
實(shí)習(xí)在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會(huì)起到了非常重要的作用,因此要給予高度的重視。通過(guò)實(shí)習(xí),讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí),為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備,從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
實(shí)習(xí)的內(nèi)容主要是銷(xiāo)售保健品,學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、銷(xiāo)售技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等各方面的知識(shí)。憑著對(duì)本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對(duì)比,突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù),積極開(kāi)拓客戶(hù)源,向顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品,并盡量推銷(xiāo)系列產(chǎn)品,完成公司分配的任務(wù)。
雖然已經(jīng)是畢業(yè)班的學(xué)生,但對(duì)于實(shí)際社會(huì)工作還是茫茫然的,畢竟書(shū)本上的只是一個(gè)概念,具體操作并沒(méi)有教你。難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),我想把它做好。在這段時(shí)間學(xué)會(huì)了一些比較瑣碎的事情,但確實(shí)體會(huì)到了工作的辛酸,覺(jué)得自己在學(xué)校所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)嚴(yán)重不足,不能適應(yīng)激烈的工作要求,像那些實(shí)際操作性極強(qiáng)的工作,我們這些剛出來(lái)沒(méi)什么工作經(jīng)驗(yàn),而且本身就沒(méi)好好學(xué)學(xué)校的專(zhuān)業(yè)課的人來(lái)說(shuō),根本無(wú)法和那些老手相競(jìng)爭(zhēng),有時(shí)候感覺(jué)確實(shí)無(wú)從下手。雖然說(shuō)這只是個(gè)銷(xiāo)售保健品的公司,但在這實(shí)習(xí)期間,我從培訓(xùn)到藥品的整理以及到藥品的會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)等,都全身心的投入到工作中去。
實(shí)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)既熟悉又陌生的眼,因?yàn)槲沂畮啄甑膶W(xué)生生涯也經(jīng)歷過(guò)很多的實(shí)習(xí),但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗(yàn)我各方面的能力:學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等尤其是心理承受能力。就像是一塊試金石,檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論知識(shí)用到實(shí)踐中去。
關(guān)系到我將來(lái)能否順利的立足于這個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的社會(huì),也是我建立信心的關(guān)鍵所在,所以,我對(duì)它的投入也是百分之百的!在這一個(gè)多月里我還是有不少的收獲。
這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位,開(kāi)始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。我們的肩上開(kāi)始扛著民事責(zé)任,凡事得謹(jǐn)慎小心,否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià),再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書(shū)所能解決的。
保健品銷(xiāo)售心得篇三
hefei university
實(shí)習(xí)日記
2013年4月16日
昨天去合肥人才市場(chǎng)找了份工作,因?yàn)榭佳兄笮那橐恢辈惶?,所以墮落了一段時(shí)間,終于在4月13號(hào)這天把省公務(wù)員考試給考完了。之后的打算就是找份好工作,因?yàn)閷W(xué)校沒(méi)什么招聘會(huì)了,所以4月16號(hào)就去了合肥人才市場(chǎng),因?yàn)槲蚁胱鲣N(xiāo)售,主要是想鍛煉鍛煉自己口才思維等方面的能力。去了之后,發(fā)現(xiàn)許多工作銷(xiāo)售工作都不需要什么文憑,什么高中生,中專(zhuān)生等等都能做,我不知道該怎么選擇工作,但我覺(jué)得選擇工作,主要看公司,心里想小公司的話,銷(xiāo)售品牌肯定不如大點(diǎn)的公司,如果是這樣的話,賣(mài)不出去產(chǎn)品,這樣一開(kāi)始就讓自己信心受挫,覺(jué)得不是件好事。所以我當(dāng)時(shí)的原則是:不要求學(xué)歷的不考慮,宣傳不到位的少考慮。所以發(fā)現(xiàn)在合肥人才市場(chǎng)展出的公司沒(méi)幾個(gè)是大公司,最后才選擇了這個(gè)叫共享健康俱樂(lè)部的公司。這個(gè)只是初步的選擇,因?yàn)橹皇强紤]了一部分因素。
上午就投了簡(jiǎn)歷,人事部門(mén)的人看了,對(duì)簡(jiǎn)歷還是很贊許的,因?yàn)槠鸫a我的簡(jiǎn)歷是自己認(rèn)認(rèn)真真做的,真實(shí)的,沒(méi)有任何虛偽的部分。下午1點(diǎn)半就去合肥香港大廈面試了,一個(gè)個(gè)的面試,因?yàn)橐郧懊嬖囘^(guò),大部分公司會(huì)為一些相同的問(wèn)題,比如做個(gè)自我介紹,為什么選擇這個(gè)職位,自己的職業(yè)規(guī)劃之類(lèi)的問(wèn)題。所以心里有個(gè)數(shù),就不怕了。我很快進(jìn)去了,也很順利的回答了主管的問(wèn)題,主管看似很滿(mǎn)意,點(diǎn)點(diǎn)頭,笑著說(shuō)可以了。然后我和我同學(xué)就回學(xué)校了,等通知。說(shuō)是下午6點(diǎn)之前給我電話。等到6點(diǎn)還沒(méi)有電話,我以為沒(méi)戲了,但想想總覺(jué)得不對(duì),沒(méi)犯什么錯(cuò)誤啊。最后6點(diǎn)多接到了電話說(shuō)是漏打電話了。讓我明天9點(diǎn)去參加培訓(xùn)。
所以感覺(jué)第一天就找到工作了,效率高??!
2013年4月17日
今天是第一天參加培訓(xùn),所以我和同伴早早得來(lái)到公司了。等待我們的是第一天的培訓(xùn)。上午的培訓(xùn)講了一些關(guān)于公司的簡(jiǎn)介。說(shuō)到了公司成立的時(shí)間,分享健康俱樂(lè)部成立的時(shí)間是2007年6月1日。創(chuàng)始人是于忠君先生。分享健康俱樂(lè)部的宗旨是:全力打造中國(guó)最先進(jìn)的專(zhuān)業(yè)化健康管理連鎖機(jī)構(gòu),做中國(guó)人自己的“私人醫(yī)生”。公司的使命是:推動(dòng)健康管理,造福人類(lèi),為振興中國(guó)健康產(chǎn)業(yè)而奮斗終身。給我們培訓(xùn)的是來(lái)公司不到半年的郭方主任,在她深情款款地很自豪得和我們將公司的這這些的時(shí)候。我突然發(fā)現(xiàn)這些東西她都爛熟于胸了。所以對(duì)她講的慷慨激昂,很有感染力。還說(shuō)了些好玩的事情。還讓大家上去做自我介紹,我是個(gè)有表現(xiàn)欲望的人,如果在學(xué)校的話我早上去,但這次我沒(méi)有表現(xiàn)的很積極,畢竟這是社會(huì),中國(guó)人不喜歡高調(diào)的人。但我知道自我介紹,在后面還是有機(jī)會(huì)的。在中間環(huán)節(jié)休息的時(shí)候我們還做了些小游戲,小游戲挺有趣的。輸了的人要給大家表演節(jié)目。什么都可以,唱歌啊,說(shuō)笑話這些。
上午培訓(xùn)到11點(diǎn)半,下午2點(diǎn)再培訓(xùn)。下午培訓(xùn)的內(nèi)容都是些
企業(yè)的文化,我感覺(jué)大部分企業(yè)的文化都差不多,除非有特別的公司。都是積極向上的內(nèi)容和一些福利待遇。有年假和旅游,還有孝親獎(jiǎng)之類(lèi)的。然后放了些公司開(kāi)展活動(dòng)的視頻,反正都是好的內(nèi)容,健康的內(nèi)容。下午也很快結(jié)束了,全身都很疲憊,回來(lái)之后洗了個(gè)澡然后就睡覺(jué)了。
2013年4月18日
今天上午的培訓(xùn)內(nèi)容是營(yíng)銷(xiāo)策略的學(xué)習(xí),主要學(xué)習(xí)了如下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略包括:價(jià)格策略、產(chǎn)品策略、渠道策略和促銷(xiāo)策略。價(jià)格策略主要是指產(chǎn)品的定價(jià),主要考慮成本、市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)等,企業(yè)根據(jù)這些情況來(lái)給產(chǎn)品進(jìn)行定價(jià);產(chǎn)品策略主要是指產(chǎn)品的包裝、設(shè)計(jì)、顏色、款式、商標(biāo)等,給產(chǎn)品賦予特色,讓其在消費(fèi)者心目中留下深刻的印象。渠道策略是指企業(yè)選用何種渠道使產(chǎn)品流通到顧客手中。它有很多種,比如直銷(xiāo)、間接渠道(分銷(xiāo)、經(jīng)銷(xiāo)、代理等),企業(yè)可以根據(jù)不同的情況選用不同的渠道。促銷(xiāo)策略主要是指企業(yè)采用一定的促銷(xiāo)手段來(lái)達(dá)到銷(xiāo)售產(chǎn)品,增加銷(xiāo)售額的目的。手段有折扣、返現(xiàn)、抽獎(jiǎng)、免費(fèi)體驗(yàn)等多種方式.這些知識(shí)說(shuō)是簡(jiǎn)單,但能靈活的運(yùn)用可不簡(jiǎn)單啊。
2013年4月19日
今天是早上八點(diǎn)上班所以,我6點(diǎn)就起床了,然而公交沒(méi)堵車(chē),所以我們提前到了公司。大概是七點(diǎn)半到的公司,當(dāng)時(shí)門(mén)還沒(méi)開(kāi),所以一直等到門(mén)開(kāi)為止。今天上午主要是深入了解企業(yè),總共發(fā)了三本書(shū),都是介紹企業(yè)各方的。有《神奇的超級(jí)抗原》,《話說(shuō)協(xié)和》,《共享向上的力量》。然后由人事部人帶我們把此書(shū)都瀏覽了一遍,然后劃了重點(diǎn)。書(shū)上最重要的是講保健品的各種好處和作用。
在講課后,然后要求我們每個(gè)人都讀,如果錯(cuò)了的話,那么就接受我們的懲罰,一個(gè)伙伴讀錯(cuò)了,他最慘,懲罰是跑到樓道電梯口,然后大聲地對(duì)電梯里的人說(shuō):我是神經(jīng)病,請(qǐng)把我?guī)ё甙?。這個(gè)畫(huà)面我記得很清楚。還有其他的懲罰措施,但都沒(méi)有這個(gè)惡心,上午開(kāi)開(kāi)心心的就過(guò)了。
下午我們本來(lái)說(shuō)是分配到各個(gè)不同的市場(chǎng)部,但也不知道為什么一直沒(méi)有給分配到。所以我們先是在公司看看書(shū),然后他們說(shuō)叫我們?nèi)W(xué)舞蹈。我們一個(gè)下午都在學(xué)習(xí)舞蹈,所以說(shuō)感覺(jué)整個(gè)下午都浪費(fèi)了。
2013年4月20日
今天上午去公司的時(shí)候天氣特別冷,不知道天氣居然可以這么冷。昨天感覺(jué)還是夏天,今天早上起來(lái)就覺(jué)得是直接到冬天的感覺(jué)了。合肥的天氣真是讓人咬牙切齒啊。這幾年全國(guó)天氣也反常,許多因素在做怪,其中就是空氣污染嚴(yán)重導(dǎo)致的,前一段時(shí)間的各大天氣霧霾,沙塵暴,以及近期的禽流感再度來(lái)襲這些或多或少的在暗示我們天氣狀況越來(lái)越不佳了。
上午我們的任務(wù)是抄寫(xiě)企業(yè)的文化精要和我們是共享健康人。我們大概抄了了好幾個(gè)小時(shí),抄完后,我們就開(kāi)始讀,并默記。公司對(duì)于文化這一塊也是抓得很好的。有句話寫(xiě)點(diǎn)得挺好的,相信就能看得見(jiàn)。我也相信自己的未來(lái)是光明的,雖然現(xiàn)在有很多的困難和無(wú)奈。我必須坦然面對(duì),積極努力,去改變一些我們可以改變的。
下午,我們幾個(gè)剛開(kāi)始時(shí)聊天,然后是去杏花公園去跳舞。昨天就學(xué)了一點(diǎn),而且是基本不會(huì)的那種。所以今天他們要我也加入,當(dāng)時(shí)心里就虛了。這我哪會(huì)啊。因?yàn)槲覜](méi)舞蹈基礎(chǔ),我多么需要一個(gè)人手把手的教我啊。生命如歌,我想說(shuō)生命如舞蹈,需要自己去學(xué),自己去領(lǐng)悟。我堅(jiān)持跳了。他們安慰我說(shuō)跳的還可以。明天休息,星期一,正式上班。
2013年4月22日
今天上午主要是分市場(chǎng)部,我被分到了第二市場(chǎng)部,然后我們被叫到了外面,從第一個(gè)人開(kāi)始上去,然后夸贊對(duì)方??淙撕苋菀椎呛痛蠹医佑|的比較少,所以夸人就覺(jué)得很困難了。所以,我在想盡量可以夸得比較模糊才好,這樣不至于讓大家覺(jué)得很奇怪。我是先夸得同事,最后夸得是人事部的幾位小領(lǐng)導(dǎo)。其中還有幾位同事不熟,但我知道他和另一個(gè)同事是好朋友,所以一道夸了。我的好朋友,當(dāng)然要多夸。領(lǐng)導(dǎo)也得更好的夸。當(dāng)然不能挑領(lǐng)導(dǎo)的毛病。上午就這么結(jié)束了。
下午的時(shí)候。我們開(kāi)了一個(gè)入職儀式。然后我們依次發(fā)言,宣讀就職感言。還給我們每個(gè)人安排了師傅,我的師傅是個(gè)女生,叫甘芳。在公司工作了半年了,人感覺(jué)挺好的。結(jié)束后,我就隨她去了第二市場(chǎng)部,然后聽(tīng)了第二市場(chǎng)部徐總在開(kāi)會(huì),討論問(wèn)題。雖然我聽(tīng)得不大懂,但是感覺(jué)產(chǎn)品不好賣(mài)。之后,我還和師傅交流了下,師傅向我介紹了公司的一些人員結(jié)構(gòu)組成。大概下午4點(diǎn)多鐘的時(shí)候,我們新員工去參加了一個(gè)簡(jiǎn)答的入職培訓(xùn),給大家講解了一些公司方面的產(chǎn)品知識(shí)。
這一天,過(guò)得輕松自在,但心里壓力還是有的。
2013年4月23日
今天上午是參會(huì),也就是會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)。內(nèi)容是把顧客引進(jìn)到我們公司里面來(lái),然后我們公司再通過(guò)主持講解,再通過(guò)講師講解,再通過(guò)總經(jīng)理講解等流程來(lái)和顧客宣傳我們的產(chǎn)品,所謂的超級(jí)抗原是大家講解的重點(diǎn)。會(huì)議結(jié)束后,要顧客買(mǎi)產(chǎn)品,一次性買(mǎi)兩盒。說(shuō)是不讓顧客買(mǎi)多,看顧客吃完后的效果。許多顧客都買(mǎi)了,不過(guò)有個(gè)顧客很難纏啊,說(shuō)了半天就是不買(mǎi),最后總經(jīng)理出馬給搞定了??偨?jīng)理果然口才好,并且對(duì)產(chǎn)品很了解,顧客輕松就買(mǎi)了。
下午,我和我們第二市場(chǎng)部的總監(jiān),到了一位老人家去拜訪,老人家挺熱情的。還給我們市場(chǎng)部的總監(jiān)一些電話。說(shuō)是有錢(qián)的客戶(hù)一定要讓他們來(lái)買(mǎi)產(chǎn)品,阿姨講話很是地道,很有水準(zhǔn)。然后我和總監(jiān)去了小區(qū),然后和居委會(huì)王書(shū)記商量了明天去小區(qū)宣傳做公益活動(dòng)的事。王書(shū)記很好講話,一下就講好了。在這個(gè)下午,整個(gè)過(guò)程中,總監(jiān)和我講了許多的事,關(guān)于公司的,讓我受益匪淺??!
2013年4月24日
今天上午到美菱集團(tuán)小區(qū)去宣傳我們的綠色環(huán)保芽苗菜,是一種含有豐富纖維素和營(yíng)養(yǎng),并且是無(wú)公害,對(duì)人體非常健康的綠色環(huán)保天然無(wú)機(jī)物。上午在小區(qū)免費(fèi)發(fā)放了大概100包左右的芽苗菜種子,許多老人都過(guò)來(lái)領(lǐng)了。我們就邊發(fā)邊說(shuō),還讓他們明天到居委會(huì)的三樓去領(lǐng)盤(pán)子和紙,然后統(tǒng)一教大家怎么栽培。上午就這么輕松地過(guò)了。
下午,大概是3點(diǎn)左右的時(shí)間我們發(fā)了傳單,大概到4點(diǎn)左右的時(shí)間我們又去掃樓了。我是和我?guī)煾等サ?。我們和他們說(shuō),有沒(méi)有看到我們的綠色宣傳單頁(yè),如果有的話就提醒他明天9點(diǎn)去居委會(huì)三樓,沒(méi)有的話就和他講解下就行了。拒絕是很正常的事,不被拒絕才是不可思議的事,師傅說(shuō)用平常心對(duì)待?;貋?lái)之后順便去買(mǎi)了套西服。因?yàn)槊魈烊ナ欣镆?BR> 2013年4月25日
今天上午我們?cè)诿懒庑^(qū)舉辦了公益性的活動(dòng),我們先布臵了場(chǎng)所,然后許多老人到場(chǎng)聽(tīng)我們的講座,主持人鏗鏘有力的講說(shuō)讓在場(chǎng)的氣氛一下子調(diào)動(dòng)了起來(lái),最后葛總發(fā)言,說(shuō)道了我們企業(yè),企業(yè)的宣傳等等各個(gè)方面。然后發(fā)放盤(pán)子,不過(guò)這個(gè)過(guò)程比較亂,有許多人爭(zhēng)先恐后的來(lái)?yè)屛覀兊谋P(pán)子,當(dāng)時(shí)辦卡的和免費(fèi)來(lái)領(lǐng)盤(pán)子的人都混作一團(tuán)了,最后我們剩下的都給小區(qū)的工作人員了。我們這次總共要到了七個(gè)客戶(hù)的資料。徐總分給了個(gè)給我。徐總還說(shuō)這個(gè)客戶(hù)資源非常好。
下午的時(shí)候,我就和我的同事張浩去拜訪了四戶(hù)人家,有一個(gè)不在家,其他的還好。感覺(jué)老人們都挺熱心的,對(duì)我們這些剛出大學(xué)門(mén)打工的孩子挺關(guān)心的。晚上回去后才發(fā)現(xiàn)我的腳板都磨出泡了。誒。跑得太多了真是要命啊!
2013年4月26日
今天上午師傅安排我看書(shū),學(xué)習(xí)企業(yè)的文化,上午很快就度過(guò)了。
下午,大概在兩點(diǎn),人事部安排了一場(chǎng)考試,是針對(duì)我們產(chǎn)品的介紹。我考了72分。幸虧師傅幫忙,不然就考不及格了。下午我和師傅一起去邀約了,想讓阿姨來(lái)參加我們的散客會(huì),阿姨欣然答應(yīng)了,還要把伯伯也帶來(lái),真的感覺(jué)他們夫妻倆挺好的。這就是我們的工作,我還和師傅去了另一個(gè)人家,不過(guò)沒(méi)人在家而已。晚上6點(diǎn)半時(shí),參加散客會(huì)的,都去參加培訓(xùn)了。講了大概一個(gè)多小時(shí),我聽(tīng)得都急死了,我的同學(xué)還在等我,等我見(jiàn)到他時(shí),他和我說(shuō)他明天不來(lái)了。著實(shí)讓我很不適應(yīng)。好端端的怎么不來(lái)了,我有很多的疑問(wèn)。他和我說(shuō),他師傅對(duì)他不好,整天對(duì)他愁眉苦臉的。讓他好不舒服。我勸了勸他,但是還是沒(méi)用。他走了,我就少了一個(gè)戰(zhàn)友了。
2013年4月27日
幾天上午參加了散客戶(hù),徐阿姨和邵伯伯早早得來(lái)了我們公司,他們倆看起來(lái)很興奮,我給他們端茶倒水,把他們服務(wù)好,這就是我工作。陪他們聽(tīng)講座,不過(guò)我第一次參加散客會(huì),感覺(jué)自己和會(huì)場(chǎng)的氣氛格格不入啊,他們歡呼雀躍,我卻悶悶不樂(lè),也不知道為什么,也許是剛開(kāi)始,還沒(méi)很好的融入進(jìn)去。搶單的時(shí)候,我也沒(méi)怎么踴躍,感覺(jué)肯定有啊,最近兩位老人還是買(mǎi)了,阿姨說(shuō)是沖著我們買(mǎi)的,我很激動(dòng)。沒(méi)想到這么快就有感情了啊。
下午我和師傅去回款,兩位老人很樂(lè)意把錢(qián)給了我們倆,這是對(duì)我們的信任啊。我也陪邵伯伯下了一盤(pán)棋,我很擔(dān)心自己贏啊,所以故意輸?shù)袅似澹瑸榈氖亲尷先碎_(kāi)心就好。呆了一段時(shí)間后,我和師傅就走了。我和師傅還去了另一個(gè)人家,給阿姨送了健康第一書(shū)。我們走了許多路,回來(lái)時(shí)我的腳真的不能再走了,都起了許多的泡。疼死了。
2013年4月28日
今天上午早早地來(lái)到了小區(qū),當(dāng)時(shí)還是很困,然后我就在小區(qū)的長(zhǎng)椅上睡著了,大概睡了半個(gè)小時(shí),就感覺(jué)身上很癢就醒了,沒(méi)再睡了,然后瞧一瞧就看到徐總他們?cè)诹?。徐總?cè)送玫?,?duì)我也很好。我們搭好了宣傳海報(bào),然后我們開(kāi)始宣傳我們的活動(dòng)了??墒菦](méi)有多少人,人很少,所以上午早早就結(jié)束了,徐總讓我回來(lái),說(shuō)下午不用我去了。所以上午我很早就回來(lái)了。
下午在回來(lái)的車(chē)上,我突然有個(gè)想法,不知道可行否,所以想明天和徐總說(shuō)一說(shuō),看徐總可認(rèn)可。今天上午,在小區(qū),我還調(diào)研了會(huì)兒,發(fā)現(xiàn)小區(qū)年輕人比較多,老年人比較少。這個(gè)是硬傷,晚上我打電話給徐總,問(wèn)他情況時(shí),她說(shuō)明天讓我回公司,可能感覺(jué)不好就不做了。晚上我還打了電話給我爸爸。我爸不希望我從事這個(gè)行業(yè)。
2013年4月29日
今天事情比較少,上午我去七樓,幫人事部打掃了衛(wèi)生,而且還看了公司的答謝會(huì),答謝會(huì)是針對(duì)老顧客,老會(huì)員的。在答謝會(huì)上,各個(gè)會(huì)員暢所欲言,談?wù)劤粤顺?jí)抗原后的反應(yīng),和一些遇到的問(wèn)題,然后有專(zhuān)業(yè)的顧問(wèn)去一一解答顧客的疑慮和疑問(wèn),一般情況下,服用了好的顧客才肯上答謝會(huì),所以答謝會(huì)會(huì)后就成了賣(mài)保健品的商場(chǎng)了。
下午因?yàn)槭虑楸容^少,所以和師傅他們?nèi)ヅ芰藥讉€(gè)客戶(hù),還在想如果客戶(hù)的子女在場(chǎng)該怎么去和客戶(hù)說(shuō),其實(shí)一訪很簡(jiǎn)單的,就送本書(shū),然后說(shuō)自我介紹,就這么多。
2013年4月30日
今天是個(gè)隆重的日子,是超級(jí)散客會(huì)。我們?cè)缭绲鼐蛠?lái)到了合肥華侖瑞雅國(guó)際大酒店,舉行一場(chǎng)人數(shù)特別多的,超級(jí)散客會(huì)。超級(jí)散客會(huì)是散客會(huì)的一個(gè)放大,只是場(chǎng)所,規(guī)模有所擴(kuò)大其他的沒(méi)啥和散客會(huì)的區(qū)別。先是主持人主持,然后經(jīng)理,致辭,然后員工上去鞠躬等。揭牌之類(lèi)的,最后開(kāi)始宣講產(chǎn)品,說(shuō)產(chǎn)品怎么怎么好之類(lèi)的了。最后搶單要顧客買(mǎi)保健品。有些老顧客一般不買(mǎi),特別警惕性的顧客也不買(mǎi),還是有相當(dāng)有部分人會(huì)買(mǎi)貨的。我一直站在那里,站的腿腳都酸死了,結(jié)束后,又沒(méi)有午餐,真心摳門(mén)。
下午沒(méi)啥事,但是還是不能走,我們一起聊了很多,而且葛總也和大家說(shuō)了很多,希望大家下個(gè)月多賣(mài)貨。
2013年5月3日
今天可是個(gè)很重要的日子,公司要對(duì)這個(gè)月做總結(jié)和部署下個(gè)的工作。所以早上我們?cè)缭绲脕?lái)到了華侖瑞雅國(guó)際大酒店。大概在八點(diǎn)半的時(shí)候我們都坐下來(lái)開(kāi)始聽(tīng)講座了,剛開(kāi)始的時(shí)候是關(guān)于這個(gè)月的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的統(tǒng)計(jì)和人員的提拔和獎(jiǎng)勵(lì)。這個(gè)月的銷(xiāo)量是100多件,突破了上個(gè)月的銷(xiāo)量。這個(gè)月的銷(xiāo)售總額是100多萬(wàn),超過(guò)了上個(gè)月的一半多。人員的變動(dòng)不大,因?yàn)槲议_(kāi)單了,有兩個(gè)vip所以我提升了,從專(zhuān)員提到了經(jīng)理助理,工資漲了一百塊錢(qián)。還給我發(fā)了一個(gè)儲(chǔ)蓄罐,說(shuō)是初出茅廬獎(jiǎng),我?guī)煾狄惨脖辉u(píng)為優(yōu)秀師傅獎(jiǎng),我們站在臺(tái)上享受大家的掌聲,無(wú)比榮耀,里面美滋滋的。中午時(shí)公司還給大家安排了午餐,大家吃的津津有味。
下午我們可慘了,讓我們站著聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)一一發(fā)言。都不知道他們想干嘛,說(shuō)了許多話,都是關(guān)于產(chǎn)品的。主要是下個(gè)月的部署。下個(gè)月該怎么去促銷(xiāo),怎么怎么賣(mài)貨之類(lèi)的。站得我腳都麻了,但我還是強(qiáng)忍著腳痛的折磨,繼續(xù)堅(jiān)持下去了。因?yàn)槲覀兏鱾€(gè)市場(chǎng)部的總監(jiān)也都站在下面認(rèn)真的聽(tīng),我也得向他們學(xué)習(xí),不怕苦。堅(jiān)持就是勝利。
2013年5月4日
今天我沒(méi)什么事,上午安排打電話。和同事一起打電話。我從葛總那里拿了好幾頁(yè)話單,開(kāi)始一個(gè)一個(gè)的播,許多電話都是空號(hào),還有的沒(méi)人接聽(tīng),還有的根本撥不出去。有些撥出去了,按照話單上讀,有的讀了一半別人就掛電話了。有的人直接就問(wèn)你們是干嘛的。有的是年青人,這個(gè)好辦,說(shuō)找某某,然后說(shuō)打錯(cuò)電話了就好了。
下午接著打電話,上午大概打了幾十個(gè)電話,愿意需要我們送健康時(shí)報(bào)的就一家。下午也打了一頁(yè)紙,大概撥通了兩個(gè)。所以一天打了這么多電話就撥通了三個(gè)。
2013年5月5日
昨天打通的電話今天上午就必須去一訪,師傅說(shuō)讓我自己去,因?yàn)橐辉L,她已經(jīng)教過(guò)我該怎么去說(shuō)了。我在心里想好了說(shuō)辭,然后上百度地圖看了下路線,計(jì)算好了路程及時(shí)間和地點(diǎn)。然后登門(mén)去拜訪了。我心里盤(pán)算著該怎么講,其實(shí)一訪并不需多說(shuō)些什么,可以說(shuō)昨天我打過(guò)電話給您了。說(shuō)過(guò)來(lái)送報(bào)紙。如果他問(wèn)為什么送報(bào)紙可以說(shuō)是普及健康知識(shí)。如果問(wèn)我們是干嘛的,可以說(shuō)我們是做健康管理的。我膽戰(zhàn)心驚的敲了下門(mén),出來(lái)個(gè)老頭問(wèn)道干嘛的。我說(shuō)送健康時(shí)報(bào)的,他接過(guò)報(bào)紙就關(guān)門(mén)了。上午拜訪兩家。
下午情況類(lèi)似,同樣的敲門(mén)拜訪然后看看老頭老奶奶可有保健意識(shí),初步確定客戶(hù)。不過(guò)這種方法需要練。熟話說(shuō),熟能生巧啊。
2013年5月6日
今天是會(huì)員會(huì)的日子,昨天我打電話給阿姨了。讓他們過(guò)來(lái)參加我們的會(huì)議。他們倆欣然答應(yīng)了。我七點(diǎn)就到了會(huì)場(chǎng),華侖瑞雅國(guó)際大酒店。我一直等到大概8點(diǎn)多的時(shí)候等到他們了。我擔(dān)心他們找不到路,所以才去站牌處接他們的。他們很高興額來(lái)了。開(kāi)始向?qū)W生一樣聽(tīng)講座了。我們站在兩邊陪他們聽(tīng),說(shuō)的是幾件事,第一產(chǎn)品。第二是拜祖。第三是轉(zhuǎn)介紹。所有的講完以后大概是10點(diǎn)半多,等講完后,我們就去讓老人們想去拜祖的填一個(gè)申請(qǐng)單,還希望他們能給轉(zhuǎn)介紹到時(shí)會(huì)發(fā)些小的禮物給他們。我的兩個(gè)顧客想去所以填了單子。
下午我們回到公司開(kāi)始統(tǒng)計(jì)去的人數(shù)還要統(tǒng)計(jì)該怎么去進(jìn)一步邀約顧客來(lái)參加拜祖說(shuō)明會(huì)之類(lèi)的等等。這些都不是什么問(wèn)題。問(wèn)題的關(guān)鍵是9號(hào)的超級(jí)散客會(huì),希望顧客能給我們帶兩個(gè)人來(lái)。這樣我們這個(gè)月的工作會(huì)輕松很多的。
2013年5月7日
法,并要求改正和完善這種做法。主要有兩點(diǎn),一是,完善操作流程的細(xì)節(jié)問(wèn)題,使得操作更簡(jiǎn)單易行,二是擴(kuò)展延伸活動(dòng)內(nèi)容,使得收檔更加容易。通過(guò)改進(jìn)我們的效果做的比上次好多了。
下午我們整理了客戶(hù)資料和分析了客戶(hù)資料的相關(guān)內(nèi)容,并對(duì)客戶(hù)的具體情況作出來(lái)相應(yīng)的對(duì)策。
2013年5月8日
今天上午主要是參會(huì),參會(huì)的主題是關(guān)于拜祖的,叫做拜祖說(shuō)明會(huì)。這個(gè)會(huì)議非常重要,只要通過(guò)了這個(gè)會(huì)議后,那些確定和不確定去拜祖的人,基本上就確定去不去了。在會(huì)議上,主持人先介紹拜祖的相關(guān)情況,然后講師又從三個(gè)方面分別講解了拜祖的具體情況,一是規(guī)模大,二是六周年紀(jì)念日,三是好玩,說(shuō)了這些之后許多人都心動(dòng)了。想去看看。所以相當(dāng)一部分人就決定去了。我的兩位顧客就同意去了。
下午我再打電話給我的顧客和他們?cè)俅未_定了相關(guān)的情況。這些情況很重要也是我的工作內(nèi)容之一。
2013年5月9日
下午我就去了他家,他還熱情的招待了我,我強(qiáng)忍著沒(méi)說(shuō)錢(qián)的事,最后沒(méi)辦法就說(shuō)要收錢(qián),老人說(shuō)不要了。我問(wèn)為什么,他們就說(shuō)不想要了。我出去打了個(gè)電話,徐總說(shuō)明天她來(lái)促銷(xiāo),讓我放心沒(méi)事啊。
2013年5月10日
今天上午是答謝會(huì),主要是針對(duì)老顧客的。因?yàn)槲业念櫩瓦€是新顧客,但為了讓我了解相關(guān)的情況。師傅把她的老顧客給我?guī)В屛胰シ?wù)他們,然后讓我了解相關(guān)的情況。答謝會(huì)目的并不是賣(mài)貨而是將他們的情況,出現(xiàn)的癥狀統(tǒng)計(jì)下來(lái)和做一個(gè)說(shuō)明,這些癥狀比如口干眼干。頭皮發(fā)癢,頭皮屑增多。這些都是好的反應(yīng)。最后讓顧客們?nèi)ソ涣?。為了讓顧客交流好的?nèi)容,所以他們也安排一些老顧客,目的很明確就是交流有利于他們品牌推廣的相關(guān)內(nèi)容。會(huì)議結(jié)束之后,我們還給他們準(zhǔn)備了午餐。
下午,我又開(kāi)始打電話了。因?yàn)閯側(cè)ベY源比較少。所以沒(méi)辦法只能打電話。
2013年5月11日
今天又到了散客會(huì)的時(shí)間,我的師傅很好。昨天分給了我一個(gè)資源,所以使得我今天有機(jī)會(huì)參加散客會(huì)。師傅說(shuō)讓我鍛煉鍛煉該怎么去介紹企業(yè)的文化。顧客來(lái)了之后,我熱情的接待了他們。還給他們端茶倒水,服務(wù)周到。剛開(kāi)始是一個(gè)陪聊的過(guò)程,然后我?guī)麄內(nèi)ビ^光企業(yè)的文化墻,對(duì)著文化展板上的內(nèi)容,撿著重點(diǎn)給他們一一讀了下。因?yàn)槲乙彩莿偨佑|這個(gè),所以沒(méi)辦法和他們?cè)斦勥@個(gè)內(nèi)容。這也是死辦法,也是目前最好的辦法了。會(huì)議最后是我們搶單,然后去促單。我也學(xué)著說(shuō)這個(gè)產(chǎn)品怎么怎么好之外,希望他們購(gòu)買(mǎi)。最后還真買(mǎi)了。師傅知道后高興死了。徐總也非常的高興。
下午,我就去顧客家了。一方面是了解他的相關(guān)情況,和建議怎么吃。但主要的是去收錢(qián)了。
2013年5月12日
今天是星期天,本來(lái)是該放假的。但徐總給我安排了一個(gè)非常重要的內(nèi)容。去合肥市里附近找一個(gè)有質(zhì)量的小區(qū)。說(shuō)是質(zhì)量主要有三個(gè)方面內(nèi)容,第一老人多。第二是老年人有錢(qián),三是有活動(dòng)室。我頭天晚上就回去,上網(wǎng)找了些小區(qū),然后篩選了三個(gè)小區(qū)。主要是通過(guò)交通和外觀表現(xiàn)篩選的。然后我就去小區(qū)找小區(qū)的門(mén)衛(wèi)和一些老人了解了這幾個(gè)小區(qū)的相關(guān)情況,還去小區(qū)看了車(chē)。因?yàn)檐?chē)的多少和價(jià)格初步能判斷這個(gè)小區(qū)是否有錢(qián),但老人一般不開(kāi)車(chē)。所以車(chē)的多少?gòu)膫?cè)面反映了中年人的多少。我把情況一一記錄下來(lái)了,然后回去做了個(gè)對(duì)比。找了合肥的杏花苑小區(qū)作為這個(gè)收檔的小區(qū)。徐總也同意了。
下午的時(shí)候我去了杏花苑小區(qū)和小區(qū)的書(shū)記見(jiàn)了面和他說(shuō)了我們這個(gè)活動(dòng),還把傳單給他看了。他很欣然的同意了我的要求。下午我和徐總匯報(bào)了情況。然后徐總再安排明天的事情。
2013年5月13日
昨天的小區(qū)找好了之后,今天就準(zhǔn)備開(kāi)工了。這次早上我們來(lái)的很早。大概7點(diǎn)就到了。因?yàn)榱私獾胶戏实奶鞖庖惶毂纫惶鞜崃恕K岳夏耆艘查_(kāi)始晨練比以前早了。所以我們提前就來(lái)到了小區(qū)門(mén)口。進(jìn)行一天的宣傳,宣傳很重要上午我們大概宣傳2個(gè)小時(shí)。因?yàn)闀r(shí)間長(zhǎng)了也沒(méi)用,太陽(yáng)出來(lái)后老年人都不出門(mén)了。只有到晚上才出門(mén)。所以下午大概4點(diǎn)左右我們又來(lái)一次,也大概宣傳到六點(diǎn)左右。也是兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間。這天工作應(yīng)該非常輕松。人很多。所以我和徐總說(shuō)以后能不能把我們部門(mén)的人分成兩個(gè)批次,4個(gè)人左右為一組,這樣的話不至于浪費(fèi)人力,也可以大大加大收檔的人員的數(shù)量。徐總接受了我這個(gè)建議在開(kāi)會(huì)總結(jié)這次活動(dòng)的時(shí)候,說(shuō)下次該重新布臵,讓有能力的人來(lái)帶一個(gè)隊(duì),她帶一個(gè)隊(duì)。
2013年5月14日
今天應(yīng)該和往日一樣,但沒(méi)想到出現(xiàn)了突發(fā)情況。由于主持人生病了。所以臨時(shí)請(qǐng)假。這下就缺了個(gè)主持會(huì)議的人。我們是在小區(qū)的活動(dòng)室里給老人講解這個(gè)芽苗菜的無(wú)土栽培的。所以這下可麻煩了。徐總臨時(shí)想找人,但大家都說(shuō)不行。最后我踴躍說(shuō)讓我來(lái)試一試。因?yàn)樵诖酥拔液脦状伟阎鞒秩说脑挾间浵聛?lái)了,并反復(fù)聽(tīng)了很多遍。所以我決定試一試,但是徐總還是有些不放心,但她又沒(méi)有其他好的選擇。所以她同意了這個(gè)大膽的想法啊。我上臺(tái)后還是很緊張,勉勉強(qiáng)強(qiáng)把一些必要的話給說(shuō)了。結(jié)束后徐總還夸獎(jiǎng)我了,說(shuō)比我預(yù)想的要好多了,多練習(xí)幾個(gè)就可以了。我當(dāng)時(shí)很高興。覺(jué)得自己給徐總分憂了。這次的收檔盡然有序,這次我們總共收到了20個(gè)顧客的個(gè)人資料。下午回去我們?cè)偃シ治鲞@20幾個(gè)資源。幾乎每個(gè)人能攤到2個(gè)。這次是我們有史以來(lái)做的最好的一次。徐總希望我們以后能做的更好。
2013年5月15日
今天的任務(wù)應(yīng)該是非常的輕松啊,主要是帶顧客去合肥武警醫(yī)院做一次體檢。我的那兩個(gè)老顧客,已經(jīng)吃了相當(dāng)一段時(shí)間了,這次由我們還有公司客服部的人帶著他們?nèi)ノ渚t(yī)院體檢。所以他們剛開(kāi)始來(lái)到了我們的公司,然后公司派車(chē)把他們送到了武警醫(yī)院。我們公司和武警醫(yī)院有合作,所以體檢費(fèi)用不是很高。比自己一個(gè)人去體檢便宜多了。體檢包括各個(gè)方面。血液,尿液,三高等等這些指標(biāo)都統(tǒng)統(tǒng)檢測(cè)出來(lái)。然后做個(gè)初步對(duì)比。體檢的結(jié)果不是當(dāng)天公布,而是過(guò)幾天由我們的人員親自打電話給顧客,上門(mén)拿給顧客。體檢大概花了一個(gè)上午的時(shí)間。我們當(dāng)時(shí)就是陪同啊。也很辛苦。不過(guò)客服部的人比我們更辛苦啊。
下午我就做自己的老本行了。師傅帶著我去做二訪了。二訪主要是送些健康管理工具,有控油壺和限鹽勺。這些都是非常好的健康管理工具。對(duì)他們老年人的身體非常的好啊。還有打電話給徐阿姨他們讓他們參加明天的療養(yǎng)游。
2013年5月16日
今天是個(gè)大晴天,我們很早就來(lái)公司了。今天也是我們這些天來(lái)最爽的一天,我們要帶顧客去廬江的湯池泡溫泉。我們也泡。去了湯池以后,開(kāi)始還有點(diǎn)不好意思。最后都放開(kāi)了。大家穿著泳衣。我感覺(jué)女生穿泳衣比較好看,我長(zhǎng)胖了。所以穿起來(lái)不是很好看。阿姨伯伯還笑了。我們一邊泡溫泉一邊聊天。我們聊了很長(zhǎng)一段時(shí)間。因?yàn)槔先嗽捥貏e多,什么都說(shuō)。從他小的時(shí)候一直說(shuō)到老。說(shuō)文化大革命,說(shuō)那時(shí)吃苦,說(shuō)現(xiàn)在生活多幸福之類(lèi)的。反正聊了很多內(nèi)容。晚上我們就住當(dāng)?shù)氐娜羌?jí)賓館。我們還給老人按摩,洗腳之類(lèi)的。開(kāi)始我也不習(xí)慣,但看到大家都這么做了。所以也就沒(méi)什么了。按摩以后就會(huì)有領(lǐng)導(dǎo)來(lái)促銷(xiāo),從幾個(gè)層面來(lái)說(shuō)服他們賣(mài)貨,一是感情和服務(wù),二是產(chǎn)品功效好。我的顧客很給力啊,買(mǎi)了一件,哈哈。晚上大概八點(diǎn)我們就回去睡覺(jué)了。
2013年5月17日
昨天忙了一天今天返程了,做在汽車(chē)上,賣(mài)了貨感覺(jué)特別的爽啊?;氐焦竞笠呀?jīng)是中午了,下午繼續(xù)上班。下午開(kāi)會(huì)總結(jié)了這次療養(yǎng)的成果,然后統(tǒng)計(jì)了這次療養(yǎng)賣(mài)的貨。我賣(mài)了一件,大家很夸獎(jiǎng)。其實(shí)這也不是自己的功勞。我立刻去財(cái)務(wù)部取貨了,取完之后我就做公交車(chē)去顧客家了。阿姨伯伯很高興的接待我了,說(shuō)這次活動(dòng)很好,玩的也很高興。說(shuō)老人就該在當(dāng)下享受生活,生活確實(shí)很美好啊。然后他們把錢(qián)就給我了。我拿著放在包里,感覺(jué)沉甸甸的。我就近找了個(gè)建設(shè)銀行把錢(qián)給打到了公司指定的賬戶(hù)。今天的任務(wù)完成了,很高興,因?yàn)橛刑岢闪恕?BR> 2013年5月18日
今天是超級(jí)散客會(huì),這個(gè)會(huì)我參加過(guò)一兩次了,但當(dāng)時(shí)苦于沒(méi)有顧客,所以一直很不爽啊。昨天下午在公司打電話給好幾位顧客,拼命得說(shuō)服他們來(lái)參加我們這次的超級(jí)散客會(huì),地點(diǎn)在華侖瑞雅國(guó)際大酒店。因?yàn)轭櫩陀腥齻€(gè),都是新顧客。所以他們不會(huì)來(lái),早晨我一一打電話和他們說(shuō)了來(lái)時(shí)的公交路線,和他們說(shuō)在路上一定要注意安全,因?yàn)樯习嗳硕嘬?chē)多。還希望有電話的帶個(gè)電話。到時(shí)找不到地方的話可以打電話給我。我的顧客陸陸續(xù)續(xù)地來(lái)了。我安排他們坐在一起這樣的話可以有利于我們安排。在會(huì)上我給他們?nèi)齻€(gè)倒水,陪他們認(rèn)真的聽(tīng)講座,是關(guān)于健康養(yǎng)生的。講完之后才說(shuō)到我們的產(chǎn)品。最后我們來(lái)促銷(xiāo)他們。其中兩個(gè)顧客買(mǎi)了。還有個(gè)說(shuō)看看,不想買(mǎi)。徐總見(jiàn)狀開(kāi)始過(guò)來(lái)幫忙了,給我說(shuō)來(lái)促銷(xiāo)了。徐總?cè)撕芎?,說(shuō)了很多。但她就是不買(mǎi),我當(dāng)時(shí)就問(wèn)她為什么不買(mǎi),她說(shuō)不了解產(chǎn)品,不知道效果如何。我想了想,就去找了個(gè)老顧客和她聊了會(huì)兒。然后再問(wèn)她,她說(shuō)先買(mǎi)兩盒試試。終于大功告成。把這個(gè)顧客給搞定了。真不錯(cuò)。
保健品銷(xiāo)售心得篇四
保健品銷(xiāo)售實(shí)習(xí)報(bào)告
實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)。在課堂上,我們學(xué)習(xí)了很多理論知識(shí),但是如果我們?cè)趯?shí)際當(dāng)中不能靈活運(yùn)用。實(shí)習(xí)就是將我們?cè)谡n堂上學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)戰(zhàn)中。為了把課本上的知識(shí)靈活恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用到生活、工作當(dāng)中去,成為對(duì)別人對(duì)社會(huì)有用的人才,為了適應(yīng)當(dāng)今飛速發(fā)展的社會(huì),確定自己的人生坐標(biāo),實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值呢以及為了提高自己的能力,增長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn),這個(gè)暑假我選擇了一份保健品營(yíng)銷(xiāo)員的實(shí)習(xí)工作。
一、實(shí)習(xí)時(shí)間:2010年7月10——2010年8月20日
二、實(shí)習(xí)地點(diǎn):北京哈慈長(zhǎng)沙博正堂公司
三、實(shí)習(xí)目的:本次實(shí)習(xí)的目的在于把理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái),實(shí)現(xiàn)個(gè)人與社會(huì)的溝通,并通過(guò)實(shí)習(xí),找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距,以便在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充,為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備,縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期。
四、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹:
哈慈集團(tuán)有限公司的前身是哈爾濱磁化器廠,始建于1992年注冊(cè)資金17,758萬(wàn)元,總資產(chǎn)24億余元,是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)于一體的現(xiàn)代化科技生物醫(yī)藥企業(yè)。公司占地面積4000平方米,擁有標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)廠房 3.73萬(wàn)平方米,并擁有一支具有多年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)家、教授、高級(jí)工程師技術(shù)人員組成的科技隊(duì)伍。哈慈集團(tuán)主營(yíng)磁療系列醫(yī)療器械、醫(yī)藥產(chǎn)品、綠色食品、保健食品等產(chǎn)品,哈慈集團(tuán)始終堅(jiān)持“慈行天下,濟(jì)世于民”的企業(yè)宗旨;以“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),以人為本”為經(jīng)營(yíng)理念。長(zhǎng)沙博正堂是哈慈集團(tuán)下一個(gè)保健品品牌在湖南省的市場(chǎng)推廣營(yíng)銷(xiāo)公司。此次我在博正堂公司實(shí)習(xí)的崗位是營(yíng)銷(xiāo)人員,通過(guò)會(huì)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的方式銷(xiāo)售哈慈集團(tuán)下的保健品——微脈通。
五、銷(xiāo)售產(chǎn)品介紹
微脈通這個(gè)產(chǎn)品是屬于保健品系列,它的主要對(duì)以下這些癥狀有明顯效果:
(一)胸悶、心慌、心絞痛、心率不齊,重者發(fā)生心肌梗塞,長(zhǎng)期微動(dòng)脈收縮導(dǎo)致高血壓及冠心病。
(二)甲狀腺功能亢進(jìn)、糖尿病、乳腺炎、小葉增生等。
(三)頭痛、眩暈、失眠、多夢(mèng)、記憶力衰退;重者發(fā)生中風(fēng)、偏癱老年性癡呆、坐骨神經(jīng)痛、末梢神經(jīng)炎等。
(四)胸悶、氣短、咳嗽、哮喘、支氣管炎等。
(五)腎炎、腎衰、女性盆腔炎、月經(jīng)不調(diào)、男性前列腺炎、膀胱炎等。
微脈通的主要功能是:第一,治病功能。當(dāng)面就能見(jiàn)效,連續(xù)服用的效果當(dāng)然不會(huì)錯(cuò)。微脈通的治療范圍為:心腦血管疾病、糖尿病并發(fā)癥、脈管炎、靜脈曲張、雷諾氏癥等微循環(huán)疾病、以及頭暈耳鳴、痔瘡、四肢麻木、冰涼等。第二,診病功能。服用后,哪個(gè)部位反應(yīng)特別明顯,就說(shuō)明哪個(gè)部位有病。比如,肩周炎患者患病一側(cè)的胳膊會(huì)沒(méi)有反應(yīng),頸椎病患者脖子后面大椎穴附近會(huì)反應(yīng)格外強(qiáng)烈,胃病的人喝下去會(huì)有一陣子肚子疼、大腦缺氧的人喝了以后會(huì)格外精神,等等。第三,通脈功能。這是一個(gè)輔助功能,微循環(huán)暢通后,無(wú)論什么病,吃什么藥,都可以效果翻倍。
六、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程:
剛開(kāi)始進(jìn)公司實(shí)習(xí)時(shí),作為新來(lái)的實(shí)習(xí)生,會(huì)被分批集中到會(huì)議室開(kāi)會(huì),主要由人事部經(jīng)理給我們講解公司的一些制度,和獎(jiǎng)處罰決定,然后銷(xiāo)售經(jīng)理給我們講銷(xiāo)售流程、相關(guān)的醫(yī)學(xué)和保健知識(shí)及銷(xiāo)售方法的培訓(xùn),培訓(xùn)結(jié)束后,我們被安排到各個(gè)小組,由各組小組長(zhǎng)帶領(lǐng)下去繼續(xù)培訓(xùn)和訓(xùn)練,就這樣,我正式開(kāi)始了自己的銷(xiāo)售工作。
通過(guò)經(jīng)理及組長(zhǎng)的培訓(xùn),我認(rèn)識(shí)到我們的銷(xiāo)售方式是先通過(guò)打電話的方式邀請(qǐng)一些有需要的中老年人來(lái)參加我們的活動(dòng),然后去潛在顧客的家里送請(qǐng)?zhí)?,更重要的是拜訪他了解他的各種情況及需求,在活動(dòng)上有健康專(zhuān)家對(duì)健康知識(shí)的宣傳及醫(yī)學(xué)專(zhuān)家對(duì)顧客疑難問(wèn)題的解答,然后是對(duì)產(chǎn)品的宣傳、銷(xiāo)售及售后服務(wù)等方面。每天是下午打電話,第二天去拜訪在電話里愿意過(guò)來(lái)的目標(biāo)顧客,每個(gè)星期固定開(kāi)兩場(chǎng)活動(dòng)。之后,組長(zhǎng)會(huì)發(fā)給我們一份客戶(hù)電話表,這份電話表是由小組負(fù)責(zé)電話查詢(xún)的工作人員通過(guò)各種調(diào)查搜集到的,然后,組長(zhǎng)還會(huì)給我們一份對(duì)話單,主要寫(xiě)了如何與客戶(hù)溝通交流的對(duì)話示例,如:我們要先問(wèn),“請(qǐng)問(wèn),您這是xx先生或女士嗎”。對(duì)方回答是的話,我們會(huì)介紹自己:“您好,我們是北京哈慈長(zhǎng)沙博正堂的工作人員??”。對(duì)于剛出來(lái)實(shí)習(xí)的大學(xué)生來(lái)說(shuō),最接受不了的無(wú)疑就是被拒絕和被痛罵,這個(gè)時(shí)候自信心最容易最打倒,情緒也會(huì)突然的低落,所以需要特別好的的心理態(tài)度,第一天的工作就是,拿著這份用來(lái)參考的對(duì)話單,把表上的電話全打完,工作強(qiáng)度非常大。
主和家庭其他成員是否反對(duì)服用。第四,目前在服產(chǎn)品 對(duì)其目前正在服用的藥品或保健品的了解,可以直接獲得他的身體狀況及他的保健意識(shí)。
拜訪階段完成后,就是活動(dòng)的時(shí)候了,這時(shí)被邀請(qǐng)的顧客就會(huì)來(lái)參加活動(dòng),主持人把控整個(gè)會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)的局面,根據(jù)需要調(diào)動(dòng)會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)的氣氛,處理好突發(fā)事件,將參會(huì)者的注意力集中起來(lái)。其中有視頻介紹、專(zhuān)家講解和答疑、產(chǎn)品展示和介紹、現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)和互動(dòng)等環(huán)節(jié)。我們營(yíng)銷(xiāo)員要做的就是對(duì)自己的客戶(hù)噓寒問(wèn)曖,產(chǎn)品的功效做補(bǔ)充,通過(guò)這些有效的方式來(lái)促成這些顧客來(lái)購(gòu)買(mǎi)。
最后一階段就是售后服務(wù),單單售出產(chǎn)品并不代表你已經(jīng)成功了,通過(guò)實(shí)習(xí)的時(shí)間里讓我深深地意識(shí)到了一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人員在業(yè)務(wù)洽談中,重點(diǎn)并不一定是推銷(xiāo)產(chǎn)品,而是建立彼此之間的關(guān)系,以作為日后合作的基礎(chǔ),當(dāng)顧客感受到彼此已超越一般生意伙伴關(guān)系時(shí),自然會(huì)產(chǎn)生一種恒久的信任;有了這種信任基礎(chǔ),再通過(guò)各項(xiàng)相關(guān)的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),保持并加深雙方的友誼,才能鞏固雙方的和諧關(guān)系。
七、實(shí)習(xí)總結(jié)及體會(huì):
本次實(shí)習(xí),共持續(xù)了一個(gè)多月,雖然時(shí)間不長(zhǎng),但我學(xué)會(huì)了很多,學(xué)習(xí)和生活是緊密相關(guān)的,只有實(shí)踐了之后才會(huì)明白真理。非常感謝好日子服裝超市給我提供的這次機(jī)會(huì),能夠擁有這樣的經(jīng)歷,無(wú)論是對(duì)現(xiàn)在的自己還是將來(lái)的自己都是有所裨益的,感覺(jué)自己真的是很幸運(yùn)。在這里,我能夠有機(jī)會(huì)通過(guò)實(shí)踐來(lái)加深自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí),學(xué)會(huì)了如何合理的把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際操作中,讓我充分的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的必要性,磨練了自身的意志,得到了真正的鍛煉。學(xué)到了許多為人處世的道理與方法,學(xué)會(huì)了和善待人,也學(xué)會(huì)了時(shí)刻勉勵(lì)自己,使自己始終保持自強(qiáng)不息的良好心態(tài)。這也讓我明白了許多事情,了解到生存的艱辛,工作的辛苦,端正了自己以前那種不珍惜別人勞動(dòng)的不良心態(tài),也明白了社會(huì)的復(fù)雜和多樣性。為了能更加了解社會(huì),適應(yīng)社會(huì),融入社會(huì),我們要不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí),在實(shí)踐中合理的將其運(yùn)用,不斷地提高自己的素質(zhì),鍛煉自己的能力,使自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。本次實(shí)習(xí)我個(gè)人的帶給我很大的感受:
(一)要認(rèn)真學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識(shí),這樣可以打下一個(gè)扎實(shí)和穩(wěn)固的工作根基。打好基礎(chǔ)非常重要;因?yàn)榛A(chǔ)知識(shí)是工作的前提。
(二)實(shí)際工作與書(shū)本知識(shí)是有一定距離的,需要在工作不斷地學(xué)習(xí).即使畢業(yè)后所從事的工作與所學(xué)的專(zhuān)業(yè)對(duì)應(yīng),仍會(huì)在工作中碰到許多專(zhuān)業(yè)知識(shí)中沒(méi)有的新知識(shí),所以要想勝任工作,必須邊工作邊學(xué)習(xí),通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)獲取更多新的知識(shí)。
(三)要有拼搏的精神.人生的道路有起有伏,猶如運(yùn)動(dòng)比賽,有開(kāi)心,有失意,要經(jīng)得起考驗(yàn),需要不斷的拼搏。
(四)做事情要有毅力有恒心
這次短時(shí)間的實(shí)習(xí)讓我認(rèn)識(shí)到了自己還存在的一些問(wèn)題:
(一)缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)樽约簩?duì)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的缺乏,很多問(wèn)題不了解,為人處世的方式還存在了定的問(wèn)題,隨著實(shí)習(xí)工作的進(jìn)行,我想我會(huì)逐漸積累經(jīng)驗(yàn)的。
(二)對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的理論學(xué)習(xí)不扎實(shí)。在學(xué)校認(rèn)為書(shū)本知識(shí)只是為了應(yīng)付考試,出來(lái)實(shí)習(xí)才發(fā)現(xiàn)實(shí)踐是需要理論知識(shí)來(lái)支撐的,由于專(zhuān)業(yè)知識(shí)的缺乏,在工作經(jīng)常會(huì)犯些小錯(cuò)誤。
(三)工作態(tài)度不夠積極。在工作中僅僅能夠完成布置的工作,在沒(méi)有工作任務(wù)時(shí)雖能主動(dòng)要求布置工作,但若沒(méi)有工作做時(shí)可能就會(huì)松懈,不能做到主動(dòng)學(xué)習(xí),在今后我要努力克服惰性,沒(méi)有工作任務(wù)時(shí)主動(dòng)要求布置工作,沒(méi)有布置工作時(shí)作到自主學(xué)習(xí)。
會(huì)以積極向上的心態(tài)去面對(duì),用我的微笑去迎接。努力在我的人生這部大書(shū)上畫(huà)好每一筆??傊?,這次的實(shí)習(xí)讓我受益匪淺。今后,我會(huì)帶著這些寶貴的經(jīng)驗(yàn),在人生的旅途中勇往直前,迎接時(shí)代的挑戰(zhàn)。
保健品銷(xiāo)售心得篇五
一、實(shí)習(xí)目的或研究目的本次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通,進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力,以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì),希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì),投入到自己的工作中。
一般來(lái)說(shuō),學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距,學(xué)校主要專(zhuān)注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專(zhuān)業(yè)技能,社會(huì)主要專(zhuān)注于員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求,除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外,還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐,通過(guò)對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會(huì)一般公司職員的基本素質(zhì)要求,以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力。
實(shí)習(xí)在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會(huì)起到了非常重要的作用,因此要給予高度的重視。通過(guò)實(shí)習(xí),讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí),為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備,從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
實(shí)習(xí)的內(nèi)容主要是銷(xiāo)售保健品,學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、銷(xiāo)售技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等各方面的知識(shí)。憑著對(duì)本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對(duì)比,突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù),積極開(kāi)拓客戶(hù)源,向顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品,并盡量推銷(xiāo)系列產(chǎn)品,完成公司分配的任務(wù)。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)或體會(huì)
2010年7月25日到7月30日,我在北京東方紅航天生物技術(shù)有限公司進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)。這期間公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助,而我也虛心向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí),把大學(xué)所學(xué)的知識(shí)加以運(yùn)用,在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí),也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒(méi)有理解透徹的知識(shí)。經(jīng)過(guò)這些天的實(shí)習(xí),我對(duì)公司也有了更深刻的了解,也初步熟悉了銷(xiāo)售員的操作步驟。更重要的是,這是我踏入社會(huì)的第一步,雖然只有一個(gè)月的時(shí)間,但是也讓我看到了自己的很多欠缺,讓我深知出身社會(huì),還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力。
首先簡(jiǎn)單介紹一下我的實(shí)習(xí)單位:本公司位于北京中關(guān)村高新科技園區(qū),主要從事具有航天生物技術(shù)特色的現(xiàn)代生物制藥、保健食品和健康用品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售與服務(wù)。本公司本著始終貫徹執(zhí)行“擎起航天生物大旗,致力民族高新科技產(chǎn)業(yè)”為企業(yè)宗旨。公司本著“以人為本、德才兼?zhèn)洹⒁缘聻橄取钡脑瓌t,創(chuàng)造“人和”的人文環(huán)境,構(gòu)建了一支管理、生產(chǎn)、研發(fā)、銷(xiāo)售及服務(wù)的精英團(tuán)隊(duì),為東方紅公司未來(lái)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。公司十分注重人才的培養(yǎng)及團(tuán)隊(duì)建設(shè),“廣納人才、培養(yǎng)人才、善用人才、善待人才”的人力資源策略,為公司吸納了一批年輕有為的技術(shù)骨干和營(yíng)銷(xiāo)精英;“樂(lè)觀、積極、學(xué)習(xí)、合作”的良好氛圍,為每一位員工提供了理想的事業(yè)舞臺(tái);優(yōu)厚的薪酬福利待遇及豐富多彩的企業(yè)文化活動(dòng),充分體現(xiàn)了公司于員工共同成長(zhǎng)的企業(yè)內(nèi)涵。這公司的經(jīng)營(yíng)理念是:質(zhì)量和服務(wù)是經(jīng)營(yíng)的重中之重、把顧客放在第一位。由于有良好的質(zhì)量加服務(wù),本公司已建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。
保健品銷(xiāo)售心得篇六
近年來(lái),保健品銷(xiāo)售行業(yè)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)迅速發(fā)展,越來(lái)越多的人開(kāi)始關(guān)注個(gè)人健康和養(yǎng)生。作為一名保健品銷(xiāo)售員,我在這一行業(yè)中工作多年,積累了一些寶貴的心得體會(huì)。在以下的文章中,我將分享我對(duì)于保健品銷(xiāo)售的理解和觀點(diǎn),希望能給讀者帶來(lái)靈感和思考。
首先,了解產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)對(duì)于保健品銷(xiāo)售至關(guān)重要。保健品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的要求也越來(lái)越高。作為銷(xiāo)售員,我們應(yīng)該充分了解所銷(xiāo)售的保健品的成分、功效、使用方法等信息,以便能夠清楚地向客戶(hù)進(jìn)行介紹。此外,還需要理解該產(chǎn)品相對(duì)于其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的獨(dú)特之處和優(yōu)勢(shì),以便能夠有針對(duì)性地進(jìn)行銷(xiāo)售。通過(guò)深入了解產(chǎn)品,我們能夠更加自信地進(jìn)行銷(xiāo)售,并且能夠提供客戶(hù)滿(mǎn)意度更高的服務(wù)。
其次,建立良好的客戶(hù)關(guān)系是保健品銷(xiāo)售的關(guān)鍵。在這個(gè)行業(yè)中,客戶(hù)的信任和忠誠(chéng)度非常重要。保持與客戶(hù)的良好溝通和交流,能夠幫助我們更好地了解客戶(hù)需求,并給予專(zhuān)業(yè)的建議和解答。同時(shí),也通過(guò)這種方式更容易建立客戶(hù)信任,促使他們選擇購(gòu)買(mǎi)我們所銷(xiāo)售的產(chǎn)品。建立良好的客戶(hù)關(guān)系不僅能夠使我們的銷(xiāo)售工作更加順利,而且還有助于客戶(hù)延續(xù)購(gòu)買(mǎi)的決策,使我們的銷(xiāo)售額穩(wěn)定增長(zhǎng)。
第三,不斷學(xué)習(xí)和更新自己的知識(shí)在保健品銷(xiāo)售中尤為重要。保健品行業(yè)的發(fā)展日新月異,新的產(chǎn)品、新的研究和新的市場(chǎng)需求不斷涌現(xiàn)。作為銷(xiāo)售員,我們應(yīng)該保持持續(xù)的學(xué)習(xí)和更新,以便跟上這個(gè)行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)。通過(guò)不斷學(xué)習(xí),我們能夠更好地了解產(chǎn)品的最新信息和市場(chǎng)趨勢(shì),并能夠向客戶(hù)提供更好的建議和服務(wù)。只有與時(shí)俱進(jìn),才能保持競(jìng)爭(zhēng)力,并在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
第四,堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)是保健品銷(xiāo)售的基本原則。保健品的市場(chǎng)上存在著許多劣質(zhì)產(chǎn)品和虛假宣傳,這給整個(gè)行業(yè)帶來(lái)了負(fù)面影響。作為銷(xiāo)售員,我們應(yīng)該時(shí)刻以客戶(hù)的利益為首要,避免夸大產(chǎn)品的功效和效果。只有通過(guò)真實(shí)、透明的銷(xiāo)售方式,才能贏得客戶(hù)的信任與尊重。堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)不僅是對(duì)于行業(yè)和客戶(hù)負(fù)責(zé),也是對(duì)自己職業(yè)道德和信譽(yù)的保護(hù)。
最后,對(duì)于保健品銷(xiāo)售員而言,積極主動(dòng)的態(tài)度和不斷提升的意識(shí)是決定銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的重要因素。銷(xiāo)售工作需要我們不斷尋找和開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù),并不斷努力提高銷(xiāo)售量和市場(chǎng)份額。在這一過(guò)程中,我們需要具備持之以恒的精神和正確的心態(tài)。當(dāng)遇到困難和挑戰(zhàn)時(shí),我們應(yīng)該積極尋找解決辦法,不斷提升自己的銷(xiāo)售技巧和溝通能力。只有保持積極的心態(tài),我們才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地。
綜上所述,作為一名保健品銷(xiāo)售員,我深知保健品銷(xiāo)售的重要性和困難之處。通過(guò)了解產(chǎn)品、建立良好的客戶(hù)關(guān)系、持續(xù)學(xué)習(xí)、堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)以及積極主動(dòng)的態(tài)度,我相信我們能夠在這個(gè)行業(yè)中取得更大的成功。這些心得體會(huì)不僅適用于保健品銷(xiāo)售,也能夠?yàn)槠渌N(xiāo)售行業(yè)提供借鑒和啟示。只有不斷學(xué)習(xí)和探索,我們才能在銷(xiāo)售崗位上不斷成長(zhǎng),為客戶(hù)提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。
保健品銷(xiāo)售心得篇七
隨著人們生活水平的提高和健康意識(shí)的增強(qiáng),保健品市場(chǎng)正處于蓬勃發(fā)展的階段。作為一名長(zhǎng)期從事保健品銷(xiāo)售的銷(xiāo)售人員,我對(duì)于保健品銷(xiāo)售有著深刻的體會(huì)。在這里,我將分享我對(duì)于保健品銷(xiāo)售的心得體會(huì)。
首先,建立良好的溝通技巧至關(guān)重要。在保健品銷(xiāo)售過(guò)程中,與客戶(hù)的溝通非常重要。只有通過(guò)良好的溝通,客戶(hù)才能真正了解你所推薦的產(chǎn)品,并對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生興趣。我常常嘗試?yán)煤?jiǎn)單易懂的語(yǔ)言,圖示和案例來(lái)解釋產(chǎn)品的功效。并與客戶(hù)進(jìn)行面對(duì)面的對(duì)話,以了解他們的需求和關(guān)注點(diǎn)。通過(guò)針對(duì)客戶(hù)的問(wèn)題和顧慮進(jìn)行解答,我成功地與許多潛在客戶(hù)建立了信任關(guān)系,并最終促成了銷(xiāo)售。
其次,了解目標(biāo)市場(chǎng)和產(chǎn)品知識(shí)是成功銷(xiāo)售的基礎(chǔ)。在保健品銷(xiāo)售中,對(duì)市場(chǎng)需求和產(chǎn)品知識(shí)的了解至關(guān)重要。只有了解目標(biāo)市場(chǎng)的需求和喜好,才能推銷(xiāo)出合適的產(chǎn)品。我通過(guò)深入研究市場(chǎng)報(bào)告和競(jìng)爭(zhēng)情報(bào),了解潛在客戶(hù)的年齡、性別、職業(yè)等相關(guān)信息。此外,我還不斷學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),了解每個(gè)產(chǎn)品的功效、成分和適用對(duì)象等。這樣,在銷(xiāo)售過(guò)程中,我可以根據(jù)客戶(hù)的情況,推薦適合他們的產(chǎn)品,并給予他們專(zhuān)業(yè)的建議。
再次,與客戶(hù)進(jìn)行良好的售后服務(wù)。在保健品銷(xiāo)售中,售后服務(wù)的重要性不容忽視。售后服務(wù)不僅能夠增強(qiáng)客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的信任度,還可以提升客戶(hù)對(duì)品牌的認(rèn)同感。我常常通過(guò)電話、短信或電子郵件與客戶(hù)保持聯(lián)系,了解他們對(duì)產(chǎn)品的使用效果和體驗(yàn),并向他們提供有關(guān)產(chǎn)品的更多信息和建議。此外,如果客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品有任何問(wèn)題或需要退貨,我會(huì)積極解決和協(xié)助客戶(hù)。
最后,建立良好的口碑和信譽(yù)是銷(xiāo)售的關(guān)鍵。保健品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,而良好的口碑和信譽(yù)是吸引更多客戶(hù)的關(guān)鍵。作為銷(xiāo)售人員,我一直努力與客戶(hù)建立長(zhǎng)久的信任關(guān)系。我始終堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信,不推銷(xiāo)虛假產(chǎn)品或夸大其詞。我會(huì)告訴客戶(hù)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),但也會(huì)提及產(chǎn)品的局限性。只有這樣,客戶(hù)才會(huì)對(duì)我和推薦的產(chǎn)品產(chǎn)生信任和認(rèn)同。通過(guò)一次又一次的成功銷(xiāo)售和客戶(hù)口碑的傳播,我的業(yè)績(jī)不斷提高,客戶(hù)數(shù)量也不斷增加。
總結(jié)起來(lái),保健品銷(xiāo)售需要良好的溝通技巧、市場(chǎng)和產(chǎn)品知識(shí)、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)以及良好的口碑和信譽(yù)。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我對(duì)于保健品銷(xiāo)售有了更深入的理解。我相信,只要我不斷改進(jìn)自己的銷(xiāo)售技巧和擴(kuò)大產(chǎn)品知識(shí),我將能夠在保健品市場(chǎng)中積累更多的成功經(jīng)驗(yàn),并更好地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。
保健品銷(xiāo)售心得篇八
是指以銷(xiāo)售、租賃或其他任何方式向第三方提供產(chǎn)品或服務(wù)的行為,包括為促進(jìn)該行為進(jìn)行的有關(guān)輔助活動(dòng),例如廣告、促銷(xiāo)、展覽、服務(wù)等活動(dòng)。為了更好的開(kāi)展工作,一幫都會(huì)提前制定好工作計(jì)劃。以下是計(jì)劃網(wǎng)小編為大家精心整理的“2018保健品銷(xiāo)售工作計(jì)劃”,歡迎大家閱讀,供您參考。更多詳請(qǐng)關(guān)注計(jì)劃網(wǎng)!
2018保健品銷(xiāo)售工作計(jì)劃(一)
我于2018年*月來(lái)單位工作,現(xiàn)在在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)工作?;仡欉@一年保健品的工作歷程,作為公司的銷(xiāo)售人員工作取得了一定的成績(jī),在完成了公司的既定目標(biāo)的同時(shí),也存在不少的問(wèn)題,為了更好的完成項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)工作、實(shí)現(xiàn)雙贏,特對(duì)階段性的銷(xiāo)售工作進(jìn)行總結(jié)。
一、工作中的幾點(diǎn)體會(huì)
剛到銷(xiāo)售、策劃部門(mén)時(shí),對(duì)銷(xiāo)售、策劃方面的知識(shí)不是很精通,對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助下,很快了解到銷(xiāo)售的性質(zhì)、以及銷(xiāo)售對(duì)象、以及雙方的相互合作性質(zhì)及內(nèi)容。作為銷(xiāo)售部中的一員,我深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。
二、自身存在的問(wèn)題及改正措施
經(jīng)過(guò)一年多的磨練也使我個(gè)人的能力得到了鍛煉,提高??偨Y(jié)這一年緊張有序的工作 ,個(gè)人認(rèn)為可總結(jié)以下幾方面:
1、對(duì)招商客戶(hù)的跟蹤回訪不及時(shí)。由于多方面原因我銷(xiāo)售人員外出機(jī)會(huì)較少,從而減少了與客戶(hù)的相互溝通,這種情況下好多客戶(hù)會(huì)把我們淡忘掉以至于好多合作機(jī)會(huì)會(huì)在這種情況下丟掉。
2、沒(méi)有注重自己銷(xiāo)售理論知識(shí)的提高,自己主動(dòng)學(xué)習(xí)理論知識(shí)的能力有待提高。
3、與客戶(hù)的溝通不到位。由于從事銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)不足、想到做到的不周全以至于會(huì)出現(xiàn)些棘手的問(wèn)題。
三、2018年工作工作計(jì)劃
1、積極努力完成公司的要求,為公司貢獻(xiàn)自己的一份力量。
2、全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)、努力提高自身業(yè)務(wù)水平,加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)
3、做好客戶(hù)信息的歸納,階段性的做客戶(hù)回訪工作,定期對(duì)銷(xiāo)售市場(chǎng)做調(diào)查,以便做一個(gè)準(zhǔn)確的定位。
4、積極、熱情與客戶(hù)溝通,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
最后很感謝公司為我提供一個(gè)很好的平臺(tái),使我在這個(gè)大家庭中得到鍛煉并漸趨成熟,感謝領(lǐng)導(dǎo)以及同事對(duì)我的關(guān)心、幫助。相信我將會(huì)以更好的狀態(tài)投入來(lái)年的工作。
2018保健品銷(xiāo)售工作計(jì)劃(二)
2018年已慢慢的遠(yuǎn)去,走完了他的歷史征程。2018年,總計(jì)完成銷(xiāo)售回款117萬(wàn),比去年增加了52萬(wàn),取得了較大的進(jìn)步,完成了年初的既定目標(biāo)。
國(guó)家的保健品政策越來(lái)越明朗,監(jiān)管越來(lái)越嚴(yán)厲,在這一年里,看見(jiàn)了無(wú)數(shù)的同行倒了下去,不得不改做其它行業(yè)。而我公司的業(yè)務(wù)不但沒(méi)有下滑停止不前,反而還有了較大弧度的上升,深感公司領(lǐng)導(dǎo)決策的正確和公司轉(zhuǎn)換的快速。雖然2018年我們已度過(guò)了危險(xiǎn)的轉(zhuǎn)型期,走在了同行業(yè)的前面,不過(guò),在2018年的銷(xiāo)售過(guò)程中,已反映出了我們的許多不足之處。
首先,市場(chǎng)占有率太低,雖然增長(zhǎng)率較高,但基準(zhǔn)太低,銷(xiāo)售絕對(duì)值不大,雖然比當(dāng)?shù)氐囊话闫髽I(yè)強(qiáng),但比起當(dāng)?shù)氐拇笃髽I(yè)來(lái)講,還相差太低。
第一,客戶(hù)布局不夠完善,只有少數(shù)市場(chǎng)有貨,或者客戶(hù)的質(zhì)量太差,不能培養(yǎng)成忠誠(chéng)大客戶(hù),市場(chǎng)空白還比較多,需要進(jìn)一步的完善。
第二,部份銷(xiāo)售人員不能較好的推銷(xiāo)產(chǎn)品,銷(xiāo)售技巧和能力都還有待提高,來(lái)年需要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。
第三,產(chǎn)品的規(guī)范和完善,目前的保健品市場(chǎng),雖然還有一些混亂,但其趨勢(shì)已明確,必須越來(lái)正規(guī),例:公司聽(tīng)筒的銷(xiāo)售量占了全年銷(xiāo)售總額的60%,由此可見(jiàn)公司所出的產(chǎn)品,必須按照保健品法規(guī)的要求來(lái)完善。
今年,有好多市場(chǎng)對(duì)于欠完善的產(chǎn)品已經(jīng)不能正常銷(xiāo)售了;為此已造成了較大量的退貨,給公司帶來(lái)了大量的不必要損失。
第四,公司產(chǎn)品質(zhì)量有待提高,例,枇杷膏漏液、袋裝封口不到位及產(chǎn)品包裝、包材的不及時(shí)都是影響銷(xiāo)售量上升的因素之一。
以上這些,都是需要我們所有員工在來(lái)年的工作中需要去完善和提高的。
2018年的工作,我們不但要逐步解決在今年工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,更要保證產(chǎn)品質(zhì)量的情況下降低成本,節(jié)約開(kāi)支,增強(qiáng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力,為公司實(shí)現(xiàn)利益最大化;力爭(zhēng)2018年銷(xiāo)售增長(zhǎng)率達(dá)到100%。 2018年,是一個(gè)機(jī)遇與挑戰(zhàn)共存的年代,這一年,將會(huì)有更多的保健品企業(yè)被淘汰,已會(huì)有更多的保鍵品企業(yè)因此而成長(zhǎng)起來(lái)。相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,在公司全體員工的共同奮斗下,到明年底,公司一定會(huì)有一個(gè)質(zhì)的飛躍。
愿公司隨著2018年龍年的到來(lái),龍騰虎躍,飛速前進(jìn)!
2018保健品銷(xiāo)售工作計(jì)劃(三)
一、市場(chǎng)分析
年度銷(xiāo)售計(jì)劃制定的依據(jù),便是過(guò)去一年市場(chǎng)形勢(shì)及市場(chǎng)現(xiàn)狀的分析,而*經(jīng)理采用的工具便是目前企業(yè)經(jīng)常使用的swot分析法,即企業(yè)的優(yōu)劣勢(shì)分析以及競(jìng)爭(zhēng)威脅和存在的優(yōu)化資源配置,使其利用最大化。比如,通過(guò)市場(chǎng)分析,*經(jīng)理很清晰地知道了方便面的市場(chǎng)現(xiàn)狀和未來(lái)趨勢(shì):產(chǎn)品(檔次)向上走,渠道向下移(通路精耕和深度分銷(xiāo)),寡頭競(jìng)爭(zhēng)初露端倪,機(jī)會(huì),通過(guò)swot分析,*經(jīng)理可以從中了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的格局及態(tài)勢(shì),并結(jié)合企業(yè)的缺陷和機(jī)會(huì),整合和營(yíng)銷(xiāo)組合策略將成為下一輪競(jìng)爭(zhēng)的熱點(diǎn)等等。
二、營(yíng)銷(xiāo)思路
營(yíng)銷(xiāo)思路是根據(jù)市場(chǎng)分析而做出的指導(dǎo)全年銷(xiāo)售計(jì)劃的“精神”綱領(lǐng),是營(yíng)銷(xiāo)工作的方向和“靈魂”,也是銷(xiāo)售部需要經(jīng)常灌輸和貫徹的營(yíng)銷(xiāo)操作理念。針對(duì)這一點(diǎn),*經(jīng)理制定了具體的營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)合力。
在市場(chǎng)操作層面,體現(xiàn)“兩高一差”,即要堅(jiān)持“運(yùn)作差異化,高價(jià)位、高促銷(xiāo)”的原則,揚(yáng)長(zhǎng)避短,體現(xiàn)獨(dú)有的操作特色等等。營(yíng)銷(xiāo)思路的確定,*經(jīng)理充分結(jié)合了企業(yè)的實(shí)際,銷(xiāo)思路,其中涵蓋了如下幾方面的內(nèi)容:
1、樹(shù)立全員營(yíng)銷(xiāo)觀念,真正體現(xiàn)“營(yíng)銷(xiāo)生活化,生活營(yíng)銷(xiāo)化”。
2、實(shí)施深度分銷(xiāo),樹(shù)立決戰(zhàn)在終端的思想,有計(jì)劃、有重點(diǎn)地指導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商直接運(yùn)作末端市場(chǎng)。
3、綜合利用產(chǎn)品、價(jià)格、通路、促銷(xiāo)、傳播、服務(wù)等營(yíng)銷(xiāo)組合策略,形成強(qiáng)大的不僅翔實(shí)、有可操作性,而且還與時(shí)俱進(jìn),體現(xiàn)了創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)精神,因此,在以往的年度銷(xiāo)售計(jì)劃中,都曾發(fā)揮了很好的指引效果。
三、銷(xiāo)售目標(biāo)
1、根據(jù)上一年度的銷(xiāo)售數(shù)額,按照一定增長(zhǎng)比例,比如20%或30%,確定當(dāng)前年度的銷(xiāo)售數(shù)量。
2、銷(xiāo)售目標(biāo)不僅體現(xiàn)在具體的每一個(gè)月度,而且還責(zé)任到人,量化到人,并細(xì)分到具體市場(chǎng)。
3、權(quán)衡銷(xiāo)售目標(biāo)與利潤(rùn)目標(biāo)的關(guān)系,做一個(gè)經(jīng)營(yíng)型的營(yíng)銷(xiāo)人才,具體表現(xiàn)就是合理產(chǎn)品結(jié)構(gòu),將產(chǎn)品銷(xiāo)售目標(biāo)具體細(xì)分到各層次產(chǎn)品。比如,*經(jīng)理根據(jù)企業(yè)方便面產(chǎn)品abc分類(lèi),將產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比例定位在a(高價(jià)、形象利潤(rùn)產(chǎn)品):b(平價(jià)、微利上量產(chǎn)品):c(低價(jià):戰(zhàn)略性炮灰產(chǎn)品)=2:3:1,從而更好地控制產(chǎn)品銷(xiāo)量和利潤(rùn)的關(guān)系。
銷(xiāo)售目標(biāo)的確認(rèn),使*經(jīng)理有了沖刺的對(duì)象,也使其銷(xiāo)售目標(biāo)的跟蹤有了基礎(chǔ),從而有利于銷(xiāo)售目標(biāo)的順利達(dá)成。
四、營(yíng)銷(xiāo)策略
營(yíng)銷(xiāo)策略是營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)分解,是順利實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷(xiāo)售目標(biāo)的有力保障。*經(jīng)理根據(jù)方便面行業(yè)的運(yùn)作形勢(shì),結(jié)合自己多年的市場(chǎng)運(yùn)做經(jīng)驗(yàn),制定了如下的營(yíng)銷(xiāo)策略:
1、產(chǎn)品策略,堅(jiān)持差異化,走特色發(fā)展之路,產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng),要充分體現(xiàn)集群特點(diǎn),發(fā)揮產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力,形成一個(gè)強(qiáng)大的產(chǎn)品組合戰(zhàn)斗群,避免單兵作戰(zhàn)。
2、價(jià)格策略,高質(zhì)、高價(jià),產(chǎn)品價(jià)格向行業(yè)標(biāo)兵看齊,同時(shí),強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品運(yùn)輸半徑,以600公里為限,實(shí)行“一套價(jià)格體系,兩種返利模式”,即價(jià)格相同,但返利標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)距離遠(yuǎn)近不同而有所不同的定價(jià)策略。
3、通路策略,創(chuàng)新性地提出分品項(xiàng)、分渠道運(yùn)作思想,除精耕細(xì)作,做好傳統(tǒng)通路外,集中物力、財(cái)力、人力、運(yùn)力等企業(yè)資源,大力度地開(kāi)拓學(xué)校、社區(qū)、網(wǎng)吧、團(tuán)購(gòu)等一些特殊通路,實(shí)施全方位、立體式的突破。
4、促銷(xiāo)策略,在“高價(jià)位、高促銷(xiāo)”的基礎(chǔ)上,開(kāi)創(chuàng)性地提出了“連環(huán)促銷(xiāo)”的營(yíng)銷(xiāo)理念,它具有如下幾個(gè)特征:
一、促銷(xiāo)體現(xiàn)“聯(lián)動(dòng)”,牽一發(fā)而動(dòng)全身,其目的是大力度地牽制經(jīng)銷(xiāo)商,充分利用其資金、網(wǎng)絡(luò)等一切可以利用的資源,有效擠壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
二、連環(huán)的促銷(xiāo)方式至少兩個(gè)以上,比如銷(xiāo)售累積獎(jiǎng)和箱內(nèi)設(shè)獎(jiǎng)同時(shí)出現(xiàn),以充分吸引分銷(xiāo)商和終端消費(fèi)者的眼球。
三、促銷(xiāo)品的選擇原則求新、求奇、求異,即要與競(jìng)品不同,通過(guò)富有吸引力的促銷(xiāo)品,實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)“動(dòng)銷(xiāo)”,以及促銷(xiāo)激活通路、通路激活促銷(xiāo)之目的。
5、服務(wù)策略,細(xì)節(jié)決定成敗,在“人無(wú)我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我新,人新我轉(zhuǎn)”的思路下,在服務(wù)細(xì)節(jié)上狠下工夫。提出了“5s”溫情服務(wù)承諾,并建立起“貼身式”、“保姆式”的服務(wù)觀念,在售前、售中、售后服務(wù)上,務(wù)求熱情、真誠(chéng)、一站式等等。通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)策略的制定,*經(jīng)理胸有成竹,也為其目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)做了一個(gè)良好的開(kāi)端。
五、費(fèi)用預(yù)算
*經(jīng)理所做銷(xiāo)售計(jì)劃的最后一項(xiàng),就是銷(xiāo)售費(fèi)用的預(yù)算。即在銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成后,企業(yè)投入費(fèi)用的產(chǎn)出比。比如,*經(jīng)理所在的方便面企業(yè),銷(xiāo)售目標(biāo)5個(gè)億,其中,工資費(fèi)用:500萬(wàn),差旅費(fèi)用:300萬(wàn),管理費(fèi)用:100萬(wàn),培訓(xùn)、招待以及其他雜費(fèi)等費(fèi)用100萬(wàn),合計(jì)1000萬(wàn)元,費(fèi)用占比2%,通過(guò)費(fèi)用預(yù)算,*經(jīng)理可以合理地進(jìn)行費(fèi)用控制和調(diào)配,使企業(yè)的資源“好鋼用在刀刃上”,以求企業(yè)的資金利用率達(dá)到最大化,從而不偏離市場(chǎng)發(fā)展軌道。
六、團(tuán)隊(duì)管理
在這個(gè)模塊,*經(jīng)理主要鎖定了兩個(gè)方面的內(nèi)容:
1、人員規(guī)劃,即根據(jù)年度銷(xiāo)售計(jì)劃,合理人員配置,制定了人員招聘和培養(yǎng)計(jì)劃,比如,20**年銷(xiāo)售目標(biāo)5個(gè)億,公司本部的營(yíng)銷(xiāo)員隊(duì)伍要達(dá)到200人,這些人要在什么時(shí)間內(nèi)到位,落實(shí)責(zé)任人是誰(shuí)等等,都有一個(gè)具體的規(guī)劃明細(xì)。
2、團(tuán)隊(duì)管理,明確提出打造“**”團(tuán)隊(duì)的口號(hào),并根據(jù)這個(gè)目標(biāo),采取了如下幾項(xiàng)措施:
一、健全和完善規(guī)章制度,從企業(yè)的“典章”、條例這些“母法”,到營(yíng)銷(xiāo)管理制度這些“子法”,都進(jìn)行了修訂和補(bǔ)充。比如,制定了《營(yíng)銷(xiāo)人員日常行為規(guī)范及管理規(guī)定》、《營(yíng)銷(xiāo)人員“三個(gè)一”日監(jiān)控制度》、《營(yíng)銷(xiāo)人員市場(chǎng)作業(yè)流程》、《營(yíng)銷(xiāo)員管理手冊(cè)》等等。
二、強(qiáng)化培訓(xùn),提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力。比如,制定了全年的培訓(xùn)計(jì)劃,培訓(xùn)分為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)兩種,內(nèi)訓(xùn)又分為潛能激發(fā)、技能提升、操作實(shí)務(wù)等。外訓(xùn)則是選派優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人員到一些大企業(yè)或大專(zhuān)院校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)接受培訓(xùn)等等。
1、明確了企業(yè)年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃及其發(fā)展方向,通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的制定,*經(jīng)理不僅理清了銷(xiāo)售思路,而且還為其具體操作市場(chǎng)指明了方向,實(shí)現(xiàn)了年度銷(xiāo)售計(jì)劃從主觀型到理性化的轉(zhuǎn)變。
2、實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化、制度化、流程化等等基礎(chǔ)性營(yíng)銷(xiāo)管理。不僅量化了全年的銷(xiāo)售目標(biāo),而且還通過(guò)銷(xiāo)售目標(biāo)的合理分解,并細(xì)化到人員和月度,為每月?tīng)I(yíng)銷(xiāo)企劃方案的制定做了技術(shù)性的支撐。
3、整合了企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)組合策略,通過(guò)年度銷(xiāo)售計(jì)劃,確定了新的一年?duì)I銷(xiāo)執(zhí)行的模式和手段,為市場(chǎng)的有效拓展提供了策略支持。
4、吹響了“**”團(tuán)隊(duì)打造的號(hào)角,通過(guò)年度銷(xiāo)售計(jì)劃的擬訂,確定了“**”打造計(jì)劃,為優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的快速發(fā)展以及創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、顧問(wèn)型的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)打下了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
保健品銷(xiāo)售心得篇九
3.資產(chǎn)負(fù)債情況
第二部分 綜述
第一章 保健品公司介紹
一、保健品公司的宗旨
二、保健品公司簡(jiǎn)介資料
三、各部門(mén)職能和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)
四、保健品公司管理
1.董事會(huì)
2.經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)
3.外部支持
第二章 技術(shù)與產(chǎn)品
一、技術(shù)描述及技術(shù)持有
二、產(chǎn)品狀況
1.主要產(chǎn)品目錄
2.產(chǎn)品特性
3.正在開(kāi)發(fā)/待開(kāi)發(fā)產(chǎn)品簡(jiǎn)介
4.研發(fā)計(jì)劃及時(shí)間表
5.知識(shí)產(chǎn)權(quán)策略
6.無(wú)形資產(chǎn)
三、保健品產(chǎn)品生產(chǎn)
1.資源及原材料供應(yīng)
2.現(xiàn)有生產(chǎn)條件和生產(chǎn)能力
3.擴(kuò)建設(shè)施、要求及成本,擴(kuò)建后生產(chǎn)能力
4.原有主要設(shè)備及需添置設(shè)備
5.產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)檢和生產(chǎn)成本控制
6.包裝與儲(chǔ)運(yùn)
第三章 保健品市場(chǎng)分析
一、保健品市場(chǎng)規(guī)模、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)與劃分
二、目標(biāo)市場(chǎng)的設(shè)定
三、產(chǎn)品消費(fèi)群體、消費(fèi)方式、消費(fèi)習(xí)慣及影響市場(chǎng)的主要因素分析
五、市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)和市場(chǎng)機(jī)會(huì)
六、行業(yè)政策
第四章 競(jìng)爭(zhēng)分析
一、有無(wú)行業(yè)壟斷
二、從市場(chǎng)細(xì)分看競(jìng)爭(zhēng)者市場(chǎng)份額
三、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況:公司實(shí)力、產(chǎn)品情況
四、潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況和市場(chǎng)變化分析
五、保健品公司產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
第五章 保健品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
一、概述營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃
二、保健品銷(xiāo)售政策的制定
三、保健品銷(xiāo)售渠道、方式、行銷(xiāo)環(huán)節(jié)和售后服務(wù)
四、主要業(yè)務(wù)關(guān)系狀況
五、保健品銷(xiāo)售隊(duì)伍情況及銷(xiāo)售福利分配政策
六、促銷(xiāo)和市場(chǎng)滲透
1.主要促銷(xiāo)方式
2.廣告/公關(guān)策略、媒體評(píng)估
七、保健品產(chǎn)品價(jià)格方案
1.定價(jià)依據(jù)和價(jià)格結(jié)構(gòu)
2.影響價(jià)格變化的因素和對(duì)策
八、銷(xiāo)售資料統(tǒng)計(jì)和銷(xiāo)售紀(jì)錄方式,銷(xiāo)售周期的計(jì)算。
九、保健品市場(chǎng)開(kāi)發(fā)規(guī)劃,銷(xiāo)售目標(biāo)
第六章 投資說(shuō)明
一、資金需求說(shuō)明(用量/期限)
二、資金使用計(jì)劃及進(jìn)度
三、投資形式(貸款/利率/利率支付條件/轉(zhuǎn)股-普通股、優(yōu)先股、任股權(quán)/對(duì)應(yīng)價(jià)格等)
四、資本結(jié)構(gòu)
五、回報(bào)/償還計(jì)劃
六、資本原負(fù)債結(jié)構(gòu)說(shuō)明
七、投資抵押
八、投資擔(dān)保
九、吸納投資后股權(quán)結(jié)構(gòu)
十、股權(quán)成本
十一、投資者介入公司管理之程度說(shuō)明
十二、報(bào)告
十三、雜費(fèi)支付
第七章 投資報(bào)酬與退出
一、股票上市
二、股權(quán)轉(zhuǎn)讓
三、股權(quán)回購(gòu)
四、股利
第八章 風(fēng)險(xiǎn)分析
一、資源風(fēng)險(xiǎn)
二、市場(chǎng)不確定性風(fēng)險(xiǎn)
三、研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)
四、生產(chǎn)不確定性風(fēng)險(xiǎn)
五、成本控制風(fēng)險(xiǎn)
六、競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)
七、政策風(fēng)險(xiǎn)
八、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)
九、管理風(fēng)險(xiǎn)
十、破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)
第九章 管理
一、保健品公司組織結(jié)構(gòu)
二、管理制度及
勞動(dòng)合同
三、人事計(jì)劃
四、薪資、福利方案
五、股權(quán)分配和認(rèn)股計(jì)劃
第十章 財(cái)務(wù)分析
一、財(cái)務(wù)分析說(shuō)明
二、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)
1.銷(xiāo)售收入明細(xì)表
2.成本費(fèi)用明細(xì)表
3.薪金水平明細(xì)表
4.固定資產(chǎn)明細(xì)表
5.資產(chǎn)負(fù)債表
6.利潤(rùn)及利潤(rùn)分配明細(xì)表
7.現(xiàn)金流量表
8.財(cái)務(wù)指標(biāo)分析
目前市場(chǎng)上解酒產(chǎn)品的主要渠道在otc市場(chǎng),新上市的產(chǎn)品如果還是把主要渠道定在這里的話,就是存心要和同類(lèi)競(jìng)品“打架”了,那么最后賺錢(qián)的不是廠家,而是藥店、媒體或者廣告公司了。因此,渠道細(xì)分,是該類(lèi)新產(chǎn)品上市策劃中的重點(diǎn)。
20xx年,hbzy的新產(chǎn)品葛花茯苓咀嚼片(下稱(chēng)葛花片)準(zhǔn)備在年前上市,邀請(qǐng)筆者所在的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)該產(chǎn)品的上市策劃。
背景分析:
市場(chǎng)很大卻不溫不火
該產(chǎn)品是一留美博士于xx年以瑤族的解酒草藥“還陽(yáng)藤”配伍砂仁、茯苓、陳皮等多味中藥研制而成的新型咀嚼型解酒產(chǎn)品。經(jīng)過(guò)石家莊中醫(yī)院臨床跟蹤實(shí)驗(yàn)調(diào)查,葛花片在飲酒前服用可以增加酒量,而且對(duì)因飲酒過(guò)量引起的各種惡心、嘔吐、消化不良、脘腹脹悶、心悸失眠、反胃等癥狀有較好的療效。
經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)查后,項(xiàng)目組就目前市場(chǎng)上的同類(lèi)解酒產(chǎn)品進(jìn)行了分析:
1.咀嚼片類(lèi)的解酒產(chǎn)品目前在市場(chǎng)上比較少,但解酒市場(chǎng)雖然需求很大,卻是一個(gè)不溫不火的市場(chǎng)。盡管海王金樽號(hào)稱(chēng)坐上了第一把交椅,但坐得很不是滋味,同類(lèi)產(chǎn)品成功的也很少。
2.目前解酒類(lèi)產(chǎn)品始終圍繞在保肝、護(hù)肝的概念上做文章,而且這個(gè)概念海王金樽已經(jīng)教育了很多年,如果繼續(xù)做下去,市場(chǎng)是有,但是做不大。
3.從渠道上看,基本上可以想到的渠道已經(jīng)都上了貨,包括藥店、診所、商超、酒吧、夜總會(huì)等地方。
4.產(chǎn)品價(jià)格從幾元到幾十元不等。
5.產(chǎn)品劑型上已有口服液、飲料類(lèi)、咀嚼片、單純片劑、膠囊等。
6.此類(lèi)產(chǎn)品到目前為止還沒(méi)有被暴炒過(guò)。
為了讓這個(gè)產(chǎn)品在市場(chǎng)上找出新的突破口,項(xiàng)目組決定從以下幾個(gè)方面進(jìn)行突圍:
概念突圍:
“中和”“宿醉”全面覆蓋市場(chǎng)
曾經(jīng)有位策劃界名人說(shuō)過(guò),你如果在一個(gè)城市做產(chǎn)品做不到老大,那你就應(yīng)到另一個(gè)可以讓你做老大的地方去。意思就是說(shuō),搞營(yíng)銷(xiāo)策劃要善于挖掘自己的優(yōu)勢(shì),找到適合自己發(fā)揮的地方,成為老大,而不是跟著別人的屁股走。葛花片如果還是圍繞“保肝、護(hù)肝”的概念來(lái)做的話,那就只是跟風(fēng),很難形成氣候。經(jīng)過(guò)幾次討論后,項(xiàng)目組決定把產(chǎn)品的概念放在“中和、宿醉”這兩個(gè)點(diǎn)上。主要理由是:
首先,保肝也好,護(hù)肝也罷,消費(fèi)者唯一不變的要求就是還要喝酒,這個(gè)消費(fèi)需求是始終改變不了的。所以,考慮到消費(fèi)者的需求,營(yíng)銷(xiāo)者就應(yīng)該順?biāo)浦邸<热贿€是要喝,那就喝吧。在此基礎(chǔ)上,第一個(gè)概念出來(lái)了,就打中和酒精度數(shù)——平時(shí)你可以喝1斤50度的白酒,如果超出了這個(gè)酒量,那肯定就會(huì)醉;而如果事前吃些葛花片,就能中和掉一些酒精分子;也就是說(shuō)你吃了產(chǎn)品后,就可以多喝幾兩了。“中和”這個(gè)概念正好解決了消費(fèi)者總是要喝酒且一不小心就過(guò)量的問(wèn)題。
其次,預(yù)防的問(wèn)題解決了,那如果喝醉了,惡心、嘔吐、消化不量、脘腹脹悶、心悸失眠、反胃等癥狀是肯定有的,而且會(huì)是一個(gè)晚上甚至到第二天都會(huì)不舒服。怎么辦?圍繞這個(gè)問(wèn)題,第二個(gè)概念也就出來(lái)了:如果喝醉了吃了產(chǎn)品,可以極大地減輕喝醉后的不適癥狀,所有需要解決的問(wèn)題,歸納起來(lái)就以避免“宿醉”來(lái)概括。
目標(biāo)人群:
針對(duì)需求精準(zhǔn)細(xì)分
目前解酒市場(chǎng)上的產(chǎn)品都是主打應(yīng)酬時(shí)的需要,所以很多產(chǎn)品都盯住了商務(wù)這塊人群不放。而年輕人基本上都喜歡自己處于似醉非醉的狀態(tài),根本就不需要解酒類(lèi)的產(chǎn)品。有鑒于此,項(xiàng)目組對(duì)產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)人群分為:
1.商務(wù)人士:在商務(wù)應(yīng)酬前臨時(shí)購(gòu)買(mǎi);正好用“中和”的概念來(lái)訴求。
2.商務(wù)人士家屬:關(guān)心家人的身體健康,擔(dān)心太多的應(yīng)酬對(duì)家人身體的損害,在日常生活中有可能經(jīng)常購(gòu)買(mǎi);這個(gè)正好可用上“宿醉”的概念。
3.夜總會(huì)、卡拉ok廳里的一些服務(wù)人員以及酒類(lèi)銷(xiāo)售人員,也是不可忽視的重要消費(fèi)群體。他們每天的工作目標(biāo)就是多賣(mài)酒,既然是賣(mài)酒,肯定少不了經(jīng)常要陪酒,所以他們就必須經(jīng)常準(zhǔn)備些解酒的產(chǎn)品。為此,在宣傳的時(shí)候就增加了一個(gè)讓他們信服的“香港娛樂(lè)協(xié)會(huì)唯一指定解酒產(chǎn)品”的logo,牢牢抓住了他們的購(gòu)買(mǎi)欲望。對(duì)這個(gè)消費(fèi)群體也可用上“中和”的概念。
銷(xiāo)售渠道:
另辟蹊徑有效降低競(jìng)爭(zhēng)度
目前市場(chǎng)上解酒產(chǎn)品的主要渠道是otc市場(chǎng),如果葛花片還是把主要渠道定在這里的話,就是存心要和同類(lèi)競(jìng)品“打架”了,那么投入的費(fèi)用將是一個(gè)無(wú)底洞,最后賺錢(qián)的不是廠家,而是藥店、媒體或者廣告公司了。所以,要讓有限的費(fèi)用發(fā)揮最大的作用,這將決定產(chǎn)品的命運(yùn)。最后,項(xiàng)目組決定把銷(xiāo)售渠道全部不放在otc范圍內(nèi),而是根據(jù)產(chǎn)品的概念來(lái)細(xì)分渠道,分為酒前渠道和酒后渠道,然后再加上一個(gè)另類(lèi)渠道。
酒前渠道 超市賣(mài)柜:從酒前消費(fèi)人群分析,應(yīng)酬和非應(yīng)酬的酒類(lèi)消費(fèi)者,有一部分還是喜歡去超市購(gòu)買(mǎi),如果在超市中酒類(lèi)集中的地方做一個(gè)產(chǎn)品的小專(zhuān)柜,產(chǎn)品宣傳到位,讓人群了解產(chǎn)品的功能后,直接在超市購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品的也會(huì)有不少;煙酒專(zhuān)賣(mài)店:這是購(gòu)買(mǎi)酒類(lèi)產(chǎn)品的必經(jīng)之路,產(chǎn)品既然是解酒的,把酒前主要渠道之一定在煙酒專(zhuān)賣(mài)店上,解決了應(yīng)酬類(lèi)和商務(wù)人士家屬這兩類(lèi)目標(biāo)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的便利性問(wèn)題;社區(qū)小賣(mài)部:這一渠道的最大優(yōu)勢(shì)是購(gòu)買(mǎi)便利,所有的小區(qū)都遍布著小賣(mài)部,不管是滿(mǎn)足酒前需要還是酒后需要,都將是一個(gè)非常好的銷(xiāo)售途徑。
酒后渠道 酒店、酒樓專(zhuān)柜:經(jīng)過(guò)詳細(xì)的分析和詢(xún)問(wèn)大量經(jīng)常應(yīng)酬的人群了解到,在酒樓、酒店中真正喝醉的人不是很多,但從產(chǎn)品宣傳的角度看,還是應(yīng)該把這個(gè)渠道定位于酒中或酒后需求上,因?yàn)檫@同時(shí)也是一個(gè)可以直接產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)的途徑;卡拉ok廳、夜總會(huì)前臺(tái)專(zhuān)柜:在所有喝酒的地方中,真正經(jīng)常會(huì)喝醉酒的地方應(yīng)該是在夜總會(huì)和卡拉ok廳。因?yàn)閼?yīng)酬的人一般不會(huì)吃了飯后就馬上各自離開(kāi),而且在酒店、酒樓也不會(huì)喝到醉,大都會(huì)留下一定的“酒量”,到最后的目的地——夜總會(huì)或者是卡拉ok廳。到了這些地方,往往基本上都是全部“倒下”后才真正各自回家。而這些地方又正好是另外一個(gè)目標(biāo)人群——陪酒小姐上班的地方。所以,這是酒后渠道中最重要的場(chǎng)地。
另類(lèi)渠道 在銷(xiāo)售的過(guò)程中,捆綁當(dāng)?shù)劁N(xiāo)量比較好的啤酒或者白酒廠家,借用酒類(lèi)渠道開(kāi)展促銷(xiāo),實(shí)施“贈(zèng)量、贈(zèng)廣告”和“厚利、厚道”的捆綁策略,迅速建立葛花片銷(xiāo)售的捆綁型附加渠道。贈(zèng)量:平時(shí)一個(gè)人消費(fèi)1瓶啤酒或者半瓶白酒,即贈(zèng)送一定量的產(chǎn)品;如果消費(fèi)者服用葛花片后增加酒量40%左右,那么,酒類(lèi)企業(yè)的銷(xiāo)售量自然就增加了。贈(zèng)廣告:和葛花片捆綁銷(xiāo)售的酒類(lèi)企業(yè)都可以在葛花片的宣傳物料上加上該酒的logo廣告,這就是所謂廣告資源的互相借用。厚利:和葛花片合作的酒產(chǎn)品,企業(yè)將以最低價(jià)和酒廠結(jié)算,鋪貨價(jià)格、促銷(xiāo)費(fèi)另計(jì)。厚道:實(shí)施嚴(yán)格的商圈控制和長(zhǎng)線合作方案,保護(hù)酒廠利益,并堅(jiān)持不與其他同類(lèi)酒簽相同的合作協(xié)議。
傳播突圍:
立足渠道主攻終端
概念、目標(biāo)人群、渠道確定后,接下來(lái)的就是怎樣去傳播了??紤]到渠道的特殊性,項(xiàng)目組分別設(shè)計(jì)了幾種不同風(fēng)格的宣傳物料,如pop、x展架、宣傳dm單等,盡量符合渠道以及目標(biāo)人群的定位特點(diǎn)。為了讓夜總會(huì)的pop有宣傳效果,其pop采用了反光漆印刷,即使場(chǎng)地比較黑暗,但只要有一點(diǎn)點(diǎn)光亮,涂有反光漆的pop也可以讓消費(fèi)者看清楚里面到底是些什么內(nèi)容,方便目標(biāo)人群了解產(chǎn)品信息。
在張貼和發(fā)放宣傳物料時(shí),項(xiàng)目組要求必須做到以下幾點(diǎn):所有的社區(qū)小賣(mài)部必須有酒前消費(fèi)信息的pop;所有已鋪貨的夜總會(huì)、卡拉ok廳、酒吧等,必須有涂了反光漆的pop;所有已鋪貨的夜總會(huì)、卡拉ok廳、酒吧的男女衛(wèi)生間必須要有相關(guān)的溫馨提示卡;所有的酒前渠道必須要有x展架和pop(張貼到包間);所有終端必須做一個(gè)產(chǎn)品堆頭;dm要在每個(gè)小賣(mài)部都進(jìn)行散發(fā)。
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保健品銷(xiāo)售心得篇十
為配合保健品會(huì)銷(xiāo)公司促銷(xiāo)計(jì)劃,爭(zhēng)取最大希望的取得圓滿(mǎn)成功,保健品銷(xiāo)售員如何制定
工作計(jì)劃
?下面是本站小編收集整理關(guān)于保健品銷(xiāo)售計(jì)劃的資料,希望大家喜歡。
一、 銷(xiāo)售任務(wù)
十一月份公司總?cè)蝿?wù)為22.8萬(wàn),沖刺30萬(wàn)。其中,一部任務(wù)7.2萬(wàn);二部任務(wù)5.4萬(wàn);三部任務(wù)6萬(wàn);四部任務(wù)4.2萬(wàn)。
二、 會(huì)議議程
1)、聯(lián)誼會(huì) 共五場(chǎng)。時(shí)間安排為6、12、18、24、30。每場(chǎng)中間間隔5天,我們有足夠的時(shí)間來(lái)做會(huì)前準(zhǔn)備。
2)、老顧客答謝會(huì) 共兩場(chǎng):月初一場(chǎng),月中一場(chǎng),地點(diǎn)均設(shè)在農(nóng)家樂(lè),主要目的為增進(jìn)感情,培養(yǎng)發(fā)言顧客,爭(zhēng)取轉(zhuǎn)介紹和重復(fù)購(gòu)買(mǎi)。
3)、科普 計(jì)劃一場(chǎng)。十一月中旬我們資助了四川省老年腰鼓隊(duì)的比賽,地點(diǎn)在體育館,到時(shí)會(huì)有我們的企業(yè)和產(chǎn)品宣傳,如果專(zhuān)家允許,借此我們會(huì)在自貢做一場(chǎng)大型的科普。
三、培訓(xùn)內(nèi)容
1)、產(chǎn)品知識(shí)和營(yíng)銷(xiāo)技巧 總結(jié)每一場(chǎng)會(huì)中遇到的困難和拜訪時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題,由我們的經(jīng)理和銷(xiāo)售精英進(jìn)行現(xiàn)身說(shuō)法。
2)、心態(tài) 觀看激勵(lì)盤(pán)和張經(jīng)理課程培訓(xùn)。
3)、經(jīng)理管理 不定時(shí)進(jìn)行經(jīng)理管理培訓(xùn),加強(qiáng)經(jīng)理管理水平和綜合素質(zhì)。以便更好的帶領(lǐng)大家。
四、服務(wù)站建設(shè)
1)、計(jì)劃本月初在東鍋附近、月中下旬在匯東地段分別建立一個(gè)服務(wù)站,爭(zhēng)取盡早把我們的產(chǎn)品和服務(wù)讓更多的人們感受到。
2)、加強(qiáng)員工在服務(wù)站獨(dú)立值班的能力:包括與顧客交流和器械實(shí)際操作。
五、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1)、經(jīng)理是我們每一個(gè)部門(mén)的火車(chē)頭,在作好自己工作的同時(shí),要帶動(dòng)大家的激情,交給方法。真正盡職盡責(zé)。
2)、在團(tuán)隊(duì)里實(shí)行一幫一工程,由經(jīng)理安排,加上自由結(jié)合,實(shí)行互助小組,老帶新,強(qiáng)帶弱,在最短的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)部門(mén)的平衡,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
六、晨會(huì)
提高大家一天的工作激情,堅(jiān)持晨會(huì)的開(kāi)展。規(guī)范晨會(huì)的操作,在以前的基礎(chǔ)上不斷進(jìn)行創(chuàng)新,讓更多的員工有機(jī)會(huì)展示自己的才能。(任何人員不得無(wú)故請(qǐng)假和遲到:經(jīng)理遲到10元,員工遲到5元。)
七、收檔、拜訪、回款
略!
八、安全問(wèn)題
1)、公司 我們都是保健品會(huì)銷(xiāo)公司的一員,都是公司的主人,不得向外界和同行泄露任何商業(yè)機(jī)密,一經(jīng)查出,嚴(yán)處!
2)、個(gè)人 不管是在拜訪和收檔過(guò)程中,不和他人發(fā)生任何沖突。收款后結(jié)伴而行,及時(shí)交回保健品會(huì)銷(xiāo)公司。
【引言】
養(yǎng)生保健在我國(guó)一直是構(gòu)成傳統(tǒng)文化中的重要元素,隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)文化水平的不斷提高,大眾對(duì)自身的健康也越來(lái)越關(guān)注,自我保健意識(shí)越來(lái)越強(qiáng),越來(lái)越科學(xué)理性,為我國(guó)保健品行業(yè)帶來(lái)了無(wú)限的發(fā)展商機(jī)。
目前我國(guó)保健食品行業(yè)主要由大三市場(chǎng)組成:1.以中醫(yī)理論為基礎(chǔ),以藥用植物為原料的產(chǎn)品;2.以營(yíng)養(yǎng)學(xué)理論為基礎(chǔ),以各類(lèi)營(yíng)養(yǎng)物質(zhì)為資源的營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充劑;3.以生物學(xué)為理論基礎(chǔ),通過(guò)生物轉(zhuǎn)化生成的產(chǎn)品。
目前我國(guó)健康產(chǎn)業(yè)年產(chǎn)值5600億元左右,生產(chǎn)企業(yè)約1700家,銷(xiāo)售企業(yè)約2.5萬(wàn)家,銷(xiāo)售規(guī)模達(dá)900億元。
20xx年全年銷(xiāo)售規(guī)模超過(guò)千億無(wú)。
截至到20xx年底,我國(guó)已審批保健食品11862個(gè),其中國(guó)產(chǎn)11197個(gè),進(jìn)口665個(gè)。
產(chǎn)值超3000億元。
華經(jīng)縱橫認(rèn)為,健康養(yǎng)生已經(jīng)越來(lái)越為世人所重視,隨著消費(fèi)者人群數(shù)量的不斷增長(zhǎng),保健食品市場(chǎng)潛力巨大。
同時(shí),消費(fèi)者需求的多樣化和多元化,也將促進(jìn)細(xì)分市場(chǎng)的逐步建立和完善。
【目錄】
第一部分摘要
一、保健品公司概況描述
二、保健品公司的宗旨和目標(biāo)
三、保健品公司目前股權(quán)結(jié)構(gòu)
四、已投入的資金及用途
五、保健品公司目前主要產(chǎn)品或服務(wù)介紹
六、市場(chǎng)概況和營(yíng)銷(xiāo)策略
七、主要業(yè)務(wù)部門(mén)及業(yè)績(jī)簡(jiǎn)介
八、核心經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)
九、保健品公司優(yōu)勢(shì)說(shuō)明
十、目前保健品公司為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的增資需求:原因、數(shù)量、方式、用途、償還
十一、融資方案(資金籌措及投資方式及退出方案)
十二、財(cái)務(wù)分析
1.財(cái)務(wù)歷史數(shù)據(jù)
2.財(cái)務(wù)預(yù)計(jì)
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保健品銷(xiāo)售心得篇十一
在構(gòu)思五一節(jié)日促銷(xiāo)活動(dòng)前,我想我先羅嗦幾句。通常我們所講的地面推廣活動(dòng)分為兩種形式:一是品牌(企業(yè)品牌/產(chǎn)品品牌)形象認(rèn)知推廣;二是產(chǎn)品的銷(xiāo)售促進(jìn)推廣(也就是sp活動(dòng)),這兩種活動(dòng)的目的是有所區(qū)別的,但目標(biāo)多是一致的,所以在活動(dòng)的設(shè)計(jì)上側(cè)重點(diǎn)是不同的。
品牌形象的推廣不是以銷(xiāo)售為目的的,最終的目標(biāo)是能形成銷(xiāo)售增長(zhǎng)。所以在活動(dòng)過(guò)的設(shè)計(jì)上更多是要考慮吸引注意,形成興趣,促進(jìn)記憶,達(dá)到好感,這類(lèi)活動(dòng)更強(qiáng)調(diào)過(guò)程。而我們?cè)谥贫╯p活動(dòng)時(shí),更多是強(qiáng)調(diào)結(jié)果,所以在活動(dòng)設(shè)計(jì)要充分考慮消費(fèi)者的利益的誘惑,激發(fā)欲望,促成購(gòu)買(mǎi),是一種短期的行為。但是這兩種形式的活動(dòng)也是相輔相成的。任何活動(dòng)的設(shè)計(jì)不能偏離我們的品牌核心利益,品牌價(jià)值的形成是我們企業(yè)長(zhǎng)期在活動(dòng)推廣中不斷給到消費(fèi)者認(rèn)知的積累。
我們?cè)谥贫ɑ顒?dòng)推廣前,我們要做那些工作呢?內(nèi)部和外部的信息分析必不可少,思路來(lái)自何方?來(lái)自于我們對(duì)事物思考的深度和廣度。從年度的終端促銷(xiāo)活動(dòng)規(guī)劃來(lái)看,我們可以把年度促銷(xiāo)分為三個(gè)階段:4、5、6三個(gè)月為一個(gè)階段;中秋和國(guó)慶為一個(gè)階段;元旦和春節(jié)為一個(gè)階段,這三個(gè)階段推廣的產(chǎn)品是不同的,當(dāng)然對(duì)每個(gè)城市來(lái)講又有不同,這就需要我們每個(gè)城市的對(duì)每個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行具體分析,分析它們每個(gè)階段的表現(xiàn),從中我們可以找出我們長(zhǎng)線推廣的產(chǎn)品和階段促銷(xiāo)產(chǎn)品,在我們的產(chǎn)品推廣中,我們切記:要懂得舍得。我們需要不斷挖掘我們的金牛產(chǎn)品,培養(yǎng)明星產(chǎn)品,同時(shí)也要不斷調(diào)整我們的瘦狗產(chǎn)品。這樣我們?cè)谖磥?lái)的推廣中才能真正做到有的放失,不至于迷失方向。才能把有限的資源用到恰到好處,也就是我們平時(shí)所說(shuō)的投入產(chǎn)出比合理,效益最大化。(這里我對(duì)產(chǎn)品的細(xì)化分析我就不在具體詳談,在以后方案中我會(huì)描述)
當(dāng)然我們?cè)诜治鲎陨懋a(chǎn)品的同時(shí)還要對(duì)我們競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品做市場(chǎng)研究,有句話“知己知彼,方能百戰(zhàn)百勝?!备?jìng)爭(zhēng)品牌的產(chǎn)品在每個(gè)階段也會(huì)有終端推廣活動(dòng),特別在敏感的終端我們的促銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)制定要因“事”而變,因“情”而變,不可一層不變。所以我們?cè)诨顒?dòng)期間多要深入一線,及時(shí)準(zhǔn)確的了解終端信息。一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)其實(shí)是一個(gè)循環(huán)過(guò)程,我們必須遵循p(計(jì)劃)d(執(zhí)行)c(監(jiān)督)a(評(píng)估、修正)。特別在現(xiàn)階段我們更需要整合我們優(yōu)勢(shì)資源,集中我們優(yōu)勢(shì)資源進(jìn)行單點(diǎn)突破,以點(diǎn)帶面,不可盲目推進(jìn),我們必須找到適合自己的推廣模式,而且操作演練很熟練,形成習(xí)慣。才能去擴(kuò)大我們推廣范圍,我們只有成功的機(jī)會(huì),沒(méi)有失敗的嘗試!
以上這些話是我一時(shí)的情緒所至,是因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在沒(méi)有真正的企劃部,不能很好幫助到各分公司,有點(diǎn)心急!希望各位在制定各項(xiàng)促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí),能從中感悟到一些對(duì)自己有益東西。
一:活動(dòng)背景
“五一”勞動(dòng)節(jié)是我們中國(guó)廣大老百姓傳統(tǒng)節(jié)日,這樣一個(gè)節(jié)日寄托了一份對(duì)老百姓感激和深情的祝福,希望我們的勞動(dòng)人民健康、快樂(lè)。今天“勞動(dòng)”的概念已經(jīng)得到很大延伸和創(chuàng)新,更多體現(xiàn)我們勞動(dòng)人民的智慧和勤奮,同時(shí)也襯托擁有健康才能更好享受智慧的成果。這樣一個(gè)含義與我們企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念“融古今智慧,創(chuàng)健康人生”一脈相承。具有兩千多年歷史的阿膠,不正是經(jīng)過(guò)我們勞動(dòng)人民千年來(lái)努力,才有今天的阿膠系列產(chǎn)品豐富延伸和創(chuàng)新,它積攢了多少勞動(dòng)人的光榮與夢(mèng)想,它是智慧的結(jié)晶,承載著人類(lèi)健康的使命!在這樣一個(gè)具有深刻意義的節(jié)日,東阿阿膠更渴望表達(dá)她的報(bào)答之情!彰顯我們品牌的價(jià)值!
二:活動(dòng)主題
觸摸“五一”,體驗(yàn)“阿膠”——東阿阿膠情系百姓
三:活動(dòng)目的
1. 利用節(jié)日消費(fèi)高峰,提高銷(xiāo)量
2. 借勢(shì)推廣我們產(chǎn)品,促進(jìn)認(rèn)知
3. 回饋廣大消費(fèi)者,建立忠誠(chéng)度
4. 加強(qiáng)與終端合作,改善彼此客情
四:活動(dòng)時(shí)間
20__年x月x日——20__年x月x日
五:活動(dòng)產(chǎn)品
輔助產(chǎn)品:阿膠口服液、阿膠怡靜口服液、水晶棗系列、蜂蜜(這幾個(gè)產(chǎn)品根據(jù)每個(gè)城市基礎(chǔ)情況而定,不要一哄而上)
六:活動(dòng)城市(以分公司為單位)
濟(jì)南、青島、北京、合肥
(不要緊局限與這四個(gè)城市,其他城市只要條件允許多可開(kāi)展,特別一些先進(jìn)的商超終端,要充分利用此次活動(dòng),在終端形成一定的影響,給到終端對(duì)產(chǎn)品的信心,打好入場(chǎng)的基礎(chǔ))
七:活動(dòng)規(guī)劃
(一):活動(dòng)內(nèi)容
5. 凡在活動(dòng)期限內(nèi)購(gòu)買(mǎi)東阿阿膠保健系列品滿(mǎn)238元,就可參加我們的《觸摸“五一”贏幸運(yùn)摸獎(jiǎng)活動(dòng)》五次,最多五次。
6. 活動(dòng)的解釋權(quán)歸山東東阿阿膠股份有限公司
(二):活動(dòng)形式
2. 每個(gè)摸獎(jiǎng)箱放五十一個(gè)乒乓球,乒乓球上標(biāo)志設(shè)計(jì)為“五”“一”“五一”字樣,請(qǐng)用不褪色的水筆寫(xiě)。
3. 乒乓球上〈字樣標(biāo)志〉分配:10個(gè)球上寫(xiě)“五”;5個(gè)球上寫(xiě)“一”;一個(gè)球上寫(xiě)“五一”;另外35個(gè)球上寫(xiě)“幸運(yùn)”
4. 乒乓球的形式可以用其他東西代替(各分公司可以考慮,節(jié)約成本)
(三):獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)計(jì)
2. 二等獎(jiǎng)的標(biāo)志為“一”,獎(jiǎng)品為價(jià)值88元的阿膠怡靜口服液
3. 三等獎(jiǎng)的標(biāo)志為“五”,獎(jiǎng)品為價(jià)值38元的葆苓阿膠漿
4. 四等獎(jiǎng)的標(biāo)志為“幸運(yùn)”,獎(jiǎng)品為價(jià)值6元的水晶棗(100g)
(四):補(bǔ)充說(shuō)明
2. 本次參加活動(dòng)消費(fèi)者必須憑電腦小票或收贏條(具體控制方法各分公司可根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r自行調(diào)整)
八:促銷(xiāo)價(jià)格策略
2.我們直營(yíng)的終端:在供應(yīng)價(jià)的基礎(chǔ)上讓利5%-10%
3.不管是經(jīng)銷(xiāo)還是直營(yíng)的門(mén)店多要爭(zhēng)取終端同時(shí)讓利,要求他們也給予5%-10%點(diǎn)讓利,我想這樣才能在終端形成一定的價(jià)格優(yōu)勢(shì),做到互惠互利,共同爭(zhēng)取更多的消費(fèi)者,回饋我們的顧客!
九:活動(dòng)終端要求
1、每個(gè)城市根據(jù)現(xiàn)有的資源和能力準(zhǔn)確安排本次活動(dòng)的點(diǎn),作為活動(dòng)點(diǎn)應(yīng)具備的基本條件:
(1)現(xiàn)有產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比較合理,特別要有足夠的禮盒陳列
(2)此店在活動(dòng)期間要有堆頭展示,同時(shí)能配備導(dǎo)購(gòu)小姐,至少保證一天一名
(3)此店要有足夠的人流量,我們的產(chǎn)品在里面要有一定銷(xiāo)售基礎(chǔ)
(4)需要有良好的客情關(guān)系,能配合本次活動(dòng)的有效執(zhí)行
2、在此店要有重點(diǎn)產(chǎn)品的dm支持,同時(shí)在dm上告知活動(dòng)內(nèi)容
3、終端的布置設(shè)計(jì)
(1) 在店門(mén)口要有活動(dòng)的告知(比如海報(bào)或kt板展示活動(dòng)內(nèi)容或伊拉寶告知活動(dòng)內(nèi)容)
(2) 在店門(mén)口要有贈(zèng)品展示臺(tái)和發(fā)獎(jiǎng)人員同時(shí)兼活動(dòng)宣傳單頁(yè)發(fā)放
(3) 店內(nèi)的堆頭上要盡可能貼上我們活動(dòng)海報(bào),彰顯活動(dòng)氣氛
(4) 在店內(nèi)堆頭上要放上摸獎(jiǎng)箱/贈(zèng)品進(jìn)行展示,激發(fā)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)欲望
(5) 店內(nèi)堆頭上要擺放活動(dòng)宣傳單頁(yè),以便顧客取閱
十:經(jīng)銷(xiāo)商配合內(nèi)容/(直營(yíng)分公司)
2. 經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)終端活動(dòng)內(nèi)容溝通,確保本次活動(dòng)順利開(kāi)展
3. 經(jīng)銷(xiāo)商需協(xié)助促銷(xiāo)員的進(jìn)場(chǎng)手續(xù)辦理
5. 保證物流的暢通,及時(shí)補(bǔ)給活動(dòng)產(chǎn)品,提升銷(xiāo)售
十一:宣傳物料
1. 活動(dòng)宣傳單頁(yè)
2. 活動(dòng)海報(bào)
(設(shè)計(jì)由企劃部完成,印刷和發(fā)放由保健品事業(yè)部完成)
3.分公司可以根據(jù)自身的一些宣傳資源豐富終端的布置
十二:控制點(diǎn)
1. 產(chǎn)品進(jìn)場(chǎng)
2. 促銷(xiāo)員招聘、進(jìn)場(chǎng)、培訓(xùn)
3. dm的談判
4. 堆頭和tg的落實(shí)
十三:效果預(yù)估
1. 促進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品的銷(xiāo)售
2. 提升產(chǎn)品的知曉度
3. 樹(shù)立彼此的信心
保健品銷(xiāo)售心得篇十二
一、市場(chǎng)分析。年度銷(xiāo)售計(jì)劃制定的依據(jù),便是過(guò)去一年市場(chǎng)形勢(shì)及市場(chǎng)現(xiàn)狀的分析,而李經(jīng)理采用的工具便是目前企業(yè)經(jīng)常使用的swot分析法,即企業(yè)的優(yōu)劣勢(shì)分析以及競(jìng)爭(zhēng)威脅和存在的機(jī)會(huì),通過(guò)swot分析,李經(jīng)理可以從中了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的格局及態(tài)勢(shì),并結(jié)合企業(yè)的缺陷和機(jī)會(huì),整合和優(yōu)化資源配置,使其利用最大化。比如,通過(guò)市場(chǎng)分析,李經(jīng)理很清晰地知道了方便面的市場(chǎng)現(xiàn)狀和未來(lái)趨勢(shì):產(chǎn)品(檔次)向上走,渠道向下移(通路精耕和深度分銷(xiāo)),寡頭競(jìng)爭(zhēng)初露端倪,營(yíng)銷(xiāo)組合策略將成為下一輪競(jìng)爭(zhēng)的熱點(diǎn)等等。
二、營(yíng)銷(xiāo)思路。營(yíng)銷(xiāo)思路是根據(jù)市場(chǎng)分析而做出的指導(dǎo)全年銷(xiāo)售計(jì)劃的精神綱領(lǐng),是營(yíng)銷(xiāo)工作的方向和靈魂,也是銷(xiāo)售部需要經(jīng)常灌輸和貫徹的營(yíng)銷(xiāo)操作理念。針對(duì)這一點(diǎn),李經(jīng)理制定了具體的營(yíng)銷(xiāo)思路,其中涵蓋了如下幾方面的內(nèi)容:1、樹(shù)立全員營(yíng)銷(xiāo)觀念,真正體現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)生活化,生活營(yíng)銷(xiāo)化。2、實(shí)施深度分銷(xiāo),樹(shù)立決戰(zhàn)在終端的思想,有計(jì)劃、有重點(diǎn)地指導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商直接運(yùn)作末端市場(chǎng)。3、綜合利用產(chǎn)品、價(jià)格、通路、促銷(xiāo)、傳播、服務(wù)等營(yíng)銷(xiāo)組合策略,形成強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)合力。4、在市場(chǎng)操作層面,體現(xiàn)兩高一差,即要堅(jiān)持運(yùn)作差異化,高價(jià)位、高促銷(xiāo)的原則,揚(yáng)長(zhǎng)避短,體現(xiàn)獨(dú)有的操作特色等等。營(yíng)銷(xiāo)思路的確定,李經(jīng)理充分結(jié)合了企業(yè)的實(shí)際,不僅翔實(shí)、有可操作性,而且還與時(shí)俱進(jìn),體現(xiàn)了創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)精神,因此,在以往的年度銷(xiāo)售計(jì)劃中,都曾發(fā)揮了很好的指引效果。
三、銷(xiāo)售目標(biāo)。銷(xiāo)售目標(biāo)是一切營(yíng)銷(xiāo)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),因此,科學(xué)、合理的銷(xiāo)售目標(biāo)制定也是年度銷(xiāo)售計(jì)劃的最重要和最核心的部分。那么,李經(jīng)理是如何制定銷(xiāo)售目標(biāo)的呢?1、根據(jù)上一年度的銷(xiāo)售數(shù)額,按照一定增長(zhǎng)比例,比如20%或30%,確定當(dāng)前年度的銷(xiāo)售數(shù)量。2、銷(xiāo)售目標(biāo)不僅體現(xiàn)在具體的每一個(gè)月度,而且還責(zé)任到人,量化到人,并細(xì)分到具體市場(chǎng)。3、權(quán)衡銷(xiāo)售目標(biāo)與利潤(rùn)目標(biāo)的關(guān)系,做一個(gè)經(jīng)營(yíng)型的營(yíng)銷(xiāo)人才,具體表現(xiàn)就是合理產(chǎn)品結(jié)構(gòu),將產(chǎn)品銷(xiāo)售目標(biāo)具體細(xì)分到各層次產(chǎn)品。比如,李經(jīng)理根據(jù)企業(yè)方便面產(chǎn)品abc分類(lèi),將產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比例定位在a(高價(jià)、形象利潤(rùn)產(chǎn)品):b(平價(jià)、微利上量產(chǎn)品):c(低價(jià):戰(zhàn)略性炮灰產(chǎn)品)=2:3:1,從而更好地控制產(chǎn)品銷(xiāo)量和利潤(rùn)的關(guān)系。銷(xiāo)售目標(biāo)的確認(rèn),使李經(jīng)理有了沖刺的對(duì)象,也使其銷(xiāo)售目標(biāo)的跟蹤有了基礎(chǔ),從而有利于銷(xiāo)售目標(biāo)的順利達(dá)成。
五、團(tuán)隊(duì)管理。在這個(gè)模塊,李經(jīng)理主要鎖定了兩個(gè)方面的內(nèi)容:1、人員規(guī)劃,即根據(jù)年度銷(xiāo)售計(jì)劃,合理人員配置,制定了人員招聘和培養(yǎng)計(jì)劃,比如,20xx年銷(xiāo)售目標(biāo)5個(gè)億,公司本部的營(yíng)銷(xiāo)員隊(duì)伍要達(dá)到200人,這些人要在什么時(shí)間內(nèi)到位,落實(shí)責(zé)任人是誰(shuí)等等,都有一個(gè)具體的規(guī)劃明細(xì)。2、團(tuán)隊(duì)管理,明確提出打造鐵鷹團(tuán)隊(duì)的口號(hào),并根據(jù)這個(gè)目標(biāo),采取了如下幾項(xiàng)措施:一、健全和完善規(guī)章制度,從企業(yè)的典章、條例這些母法,到營(yíng)銷(xiāo)管理制度這些子法,都進(jìn)行了修訂和補(bǔ)充。比如,制定了《營(yíng)銷(xiāo)人員日常行為規(guī)范及管理規(guī)定》、《營(yíng)銷(xiāo)人員三個(gè)一日監(jiān)控制度》、《營(yíng)銷(xiāo)人員市場(chǎng)作業(yè)流程》、《營(yíng)銷(xiāo)員管理手冊(cè)》等等。二、強(qiáng)化培訓(xùn),提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力。比如,制定了全年的培訓(xùn)計(jì)劃,培訓(xùn)分為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)兩種,內(nèi)訓(xùn)又分為潛能激發(fā)、技能提升、操作實(shí)務(wù)等。外訓(xùn)則是選派優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人員到一些大企業(yè)或大專(zhuān)院校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)接受培訓(xùn)等等。三、嚴(yán)格獎(jiǎng)懲,建立良好的激勵(lì)考核機(jī)制。通過(guò)定期晉升、破格提拔、鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)上崗、評(píng)選營(yíng)銷(xiāo)標(biāo)兵等形式,激發(fā)營(yíng)銷(xiāo)人員的內(nèi)在活力。李經(jīng)理旨在通過(guò)這一系列的團(tuán)隊(duì)整合,目地是強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)合力,真正打造一支凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力、爆發(fā)力、威懾力較強(qiáng)的鐵血團(tuán)隊(duì)。
六、費(fèi)用預(yù)算。李經(jīng)理所做銷(xiāo)售計(jì)劃的最后一項(xiàng),就是銷(xiāo)售費(fèi)用的預(yù)算。即在銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成后,企業(yè)投入費(fèi)用的產(chǎn)出比。比如,李經(jīng)理所在的方便面企業(yè),銷(xiāo)售目標(biāo)5個(gè)億,其中,工資費(fèi)用:500萬(wàn),差旅費(fèi)用:300萬(wàn),管理費(fèi)用:100萬(wàn),培訓(xùn)、招待以及其他雜費(fèi)等費(fèi)用100萬(wàn),合計(jì)1000萬(wàn)元,費(fèi)用占比2%,通過(guò)費(fèi)用預(yù)算,李經(jīng)理可以合理地進(jìn)行費(fèi)用控制和調(diào)配,使企業(yè)的資源好鋼用在刀刃上,以求企業(yè)的資金利用率達(dá)到最大化,從而不偏離市場(chǎng)發(fā)展軌道。
保健品銷(xiāo)售心得篇十三
保健品行業(yè)誕生于xx年代,發(fā)展于xx年代,在營(yíng)銷(xiāo)的推動(dòng)下,xx年代開(kāi)始邁向顛峰狀態(tài)。我國(guó)人民幾千年來(lái)素有進(jìn)補(bǔ)習(xí)慣,隨著人們生活水平的提高,對(duì)保健食品的需求還會(huì)有大的增長(zhǎng)。有關(guān)部門(mén)預(yù)計(jì)20xx年,保健類(lèi)食品的銷(xiāo)售額將達(dá)到800億元。在我國(guó),保健品行業(yè)是一個(gè)有待進(jìn)一步培育的大產(chǎn)業(yè)。巨大的利潤(rùn)空間吸引眾多廠家蜂擁而至,短短二十年多少英雄曾逐鹿中原:太陽(yáng)暗淡、飛龍折翼、巨人倒下、三株崩潰。進(jìn)入保健品行業(yè)的角逐,大浪淘沙,是非成敗轉(zhuǎn)頭空,若不以成敗論英雄,任何曾經(jīng)的輝煌都有可圈點(diǎn)之處。有一句話是沒(méi)有錯(cuò)誤的:中國(guó)保健品領(lǐng)域,是經(jīng)常創(chuàng)造奇跡的地方,打造了無(wú)數(shù)孤膽英雄,每一個(gè)保健品的成功都是仰仗其成功的營(yíng)銷(xiāo)策略。本文嘗試對(duì)保健品行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略做一二刨析。 一 分類(lèi) 十多年的市場(chǎng)運(yùn)作,保健品市場(chǎng)已經(jīng)形成幾大類(lèi)型的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)。
大致可以分為:
1、功效快速型:盤(pán)龍?jiān)坪5呐哦攫B(yǎng)顏?zhàn)龀?4小時(shí)見(jiàn)效的承諾;化鐵皮楓斗晶療病人使用效果尤為明。這些都是以功效快作為營(yíng)銷(xiāo)賣(mài)點(diǎn)。
2、口碑傳播型:20xx年長(zhǎng)興不衰的青春寶。
3、傳統(tǒng)原材料型:蜂產(chǎn)品類(lèi)、人參類(lèi)、龜鱉類(lèi)。萬(wàn)基、康富來(lái)等洋參系列,還有蜂之語(yǔ)、龜鱉丸等都是傳統(tǒng)的補(bǔ)品。
4、高科技型:北大再生人,上海交大的昂立系列產(chǎn)品,都是與高等學(xué)府聯(lián)姻。
5、廣告產(chǎn)品型:飛龍延生護(hù)寶液傳奇、太陽(yáng)神風(fēng)暴、從紅桃k王國(guó)、腦白金現(xiàn)象,無(wú)不是廣告開(kāi)道營(yíng)造市場(chǎng)的。
6、洋保健品型:主要是維生素系列,中國(guó)人原本并沒(méi)有補(bǔ)維生素的習(xí)慣。
二 群雄逐鹿輪流坐莊 世紀(jì)xx年保健品演進(jìn)史 xx年,花粉大戰(zhàn) xx年,鱉精大戰(zhàn) xx年,補(bǔ)酒大戰(zhàn) xx年,壯陽(yáng)藥大戰(zhàn) xx年,減肥品大戰(zhàn) 1995年,腦黃金大戰(zhàn) 1996年,腸胃品大戰(zhàn) xx年,補(bǔ)鈣大戰(zhàn) xx年,補(bǔ)腎大戰(zhàn) xx年,腦白金大補(bǔ)了十年也沒(méi)有把保健品市場(chǎng)給補(bǔ)強(qiáng)壯了,很多產(chǎn)品還是短命。
三 廣告訴求策略分析廣告畫(huà)面多樣,但不客氣的說(shuō)可以講千##第1篇律,內(nèi)容單調(diào),缺少變化。 內(nèi)容重在熱鬧招搖、規(guī)模大氣,但有些廣告有些俗,很少有讓人感覺(jué)有品位的廣告,但恰恰這樣的廣告反而影響了消費(fèi)者的消費(fèi),吸引了消費(fèi)者。
(一)動(dòng)之以情策略打開(kāi)電視,看各類(lèi)保健品的廣告,都是打感情的主意,動(dòng)之以情,總是給人溫馨的感覺(jué)??丛S多廣告語(yǔ)都是送健康、送關(guān)懷、送溫暖、送祝福。很多的益智類(lèi)補(bǔ)品、補(bǔ)酒類(lèi)、健康類(lèi)補(bǔ)品更多的是圍繞 “媽媽送兒子”、“兒子送老子”或“女兒送媽媽”弄來(lái)弄去。當(dāng)然很多好的廣告給人留下了溫暖的印象:黃日華深情款款的向全國(guó)電視觀眾喊出“真情永久,健康相伴”、“爸爸,我愛(ài)你”時(shí),那種感覺(jué)是溫暖和有力量的;青春寶讓人喚起人們對(duì)往事的懷念, “二十多年都沒(méi)有變的”這句話也進(jìn)入人們的潛意識(shí)中;椰島鹿龜酒讓人們關(guān)懷“空巢期”的老人;昂立多邦廣告語(yǔ)中“都說(shuō)養(yǎng)家的男人好幸福,誰(shuí)知養(yǎng)家的男人好心苦”,感動(dòng)了多少拼搏中都市男女的心;養(yǎng)生堂一句“幾乎每一個(gè)父親都記得兒子的生日,又有幾個(gè)兒子記得自己父親的生日”打動(dòng)了多少鐵骨男兒。中國(guó)人本來(lái)就講究“孝道”、“舐?tīng)僦椤?。保健品圍繞感情說(shuō)辭,可以作到出神入化,催人淚下,賺個(gè)金銀滿(mǎn)缽。
(二)曉之以“禮”策略中國(guó)自古是禮儀之邦,強(qiáng)調(diào)禮數(shù)。逢年過(guò)節(jié)、走親訪友都有送禮品的習(xí)俗,更強(qiáng)調(diào)禮尚往來(lái),今天你送我,明天我送你,人情特別厲害。保健品抓住了這個(gè)特點(diǎn),在廣告上對(duì)消費(fèi)者曉之以“禮”。強(qiáng)調(diào)每逢佳節(jié)必送禮、“倍”送禮最早的是三株在xx年打出“送禮送健康” 的概念,打出“禮到福到健康到”的口號(hào),當(dāng)時(shí)配合賀歲片播放,效果很好。但現(xiàn)在最典型的代表是腦白金,腦白金幾乎把中國(guó)人送禮的習(xí)俗發(fā)揮到里極至。單從廣告的品位來(lái)講,腦白金的廣告有點(diǎn)俗氣,但“俗”的好,“俗”的讓全國(guó)的男女老少都會(huì)說(shuō)“今年爸媽不收禮,收禮只收腦白金”。通過(guò)過(guò)不同階層不同年齡的人士手捧腦白金生動(dòng)直觀的表情,傳導(dǎo)了節(jié)日期間送腦白金就是送健康、送關(guān)懷、送溫暖。另外其他的許多廣告也是如此,比如: “非常可樂(lè)到、福祿壽禧來(lái)”給人喜氣洋洋的感覺(jué);“好日子就要服金六福酒”反復(fù)給消費(fèi)者灌輸;“擁有康富來(lái),健康財(cái)富滾滾來(lái)”等等。
三 市場(chǎng)快速鋪開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)策略分析
(一)“高空廣告轟炸” 保健品行業(yè)一般是各領(lǐng)風(fēng)騷三五年。比較風(fēng)光的時(shí)候往往也是廣告投入最多的時(shí)候。提到保健品就自然而然的想到了電視里、廣播里狂轟亂炸的廣告,大江南北鋪天蓋地的廣告。保健品依靠超常規(guī)的廣告轟炸來(lái)打開(kāi)市場(chǎng),廣告轟炸,引爆市場(chǎng),廣告的威力確實(shí)大。比廣告威力還要大的是與科普文章、科普宣傳片及各種軟文章和專(zhuān)家人物的會(huì)議,人總是對(duì)“權(quán)威”有一種敬畏和信任的態(tài)度。真是讓消費(fèi)者找不著北,感到好象全世界都處在這種情況下。在中國(guó)可以說(shuō)沒(méi)有人不知道腦白金,筆者在超市里曾看到一蹣跚學(xué)步的孩子搖晃著走向腦白金的地堆,用手去抓,對(duì)身后的媽媽喊“腦白金,腦白金”。
(二)“低空遍地開(kāi)花” 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)保健品的地點(diǎn)一般是超市、藥店,在高空廣告轟炸的時(shí)候,迅速地把貨物“鋪開(kāi)”。無(wú)孔不入的宣傳單,遍及各個(gè)角落。在每個(gè)大賣(mài)場(chǎng)、超市和藥店都要有自己的貨物“出樣”、“上架”。做的“排面”整齊漂亮,定期在超市做“地堆”,吸引消費(fèi)者目光,擴(kuò)大影響,給了消費(fèi)者一種感覺(jué):無(wú)論走到哪里都有該產(chǎn)品,賣(mài)的很火,走到哪里都能買(mǎi)的到。
(三)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍分析在短期內(nèi),無(wú)論是銷(xiāo)售渠道的開(kāi)拓,還是快速鋪貨都需要一支戰(zhàn)斗力很強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍。無(wú)論是哪一個(gè)擁有過(guò)輝煌的保健品公司,都是因?yàn)橛幸恢?yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍才獲得成功。當(dāng)年的三株如此,他的輝煌是靠在全國(guó)范圍內(nèi)的強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò);許多人認(rèn)為三株的倒下是常德一個(gè)老農(nóng)喝了八瓶“口服液”,蛋白質(zhì)過(guò)敏而死掉這一事件引起的。其實(shí)只要是了解三株的人都知道,區(qū)區(qū)這樣一個(gè)事件是不會(huì)擊到三株的。他失敗的根本原因在于對(duì)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的管理上出了問(wèn)題,隊(duì)伍的跨掉導(dǎo)致了失敗。當(dāng)年巨人的倒下也有一部分原因是對(duì)下屬營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍管理的不善。再看腦白金的崛起,史玉柱有一個(gè)重要的策略就是再招回舊部。因?yàn)檫@些人對(duì)保健品業(yè)很熟悉,并且很多人一直都從事該行業(yè),鋪開(kāi)全國(guó)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)自然存在優(yōu)勢(shì)??梢哉f(shuō),很多時(shí)候成也營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍敗也營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍,其關(guān)鍵在于營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍成幾何倍數(shù)壯大時(shí),能否很好地控制它!
四 產(chǎn)品定位策略分析
(一) 尋求區(qū)隔概念菲利普·科特勒認(rèn)為:所謂產(chǎn)品概念是用有意義的消費(fèi)者術(shù)語(yǔ)精心表述的對(duì)產(chǎn)品的構(gòu)思,它是產(chǎn)品創(chuàng)意經(jīng)篩選后根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)需要發(fā)展而成的。當(dāng)然搞概念設(shè)計(jì)并不是僅僅在保健品行業(yè)獨(dú)有的特色,任何存在競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)都要搞概念的區(qū)隔。保健品注冊(cè)共十幾類(lèi),在衛(wèi)生部注冊(cè)的大概有一千三百多種,其競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度可想而知。當(dāng)大家都集中在一個(gè)陣營(yíng)里時(shí),并且很多的功能也都很類(lèi)似,如何在消費(fèi)者心目中留下印象呢?就是做概念,可以說(shuō)近年較為知名的產(chǎn)品無(wú)不運(yùn)用概念戰(zhàn)的利器,如: 朵而: “以?xún)?nèi)養(yǎng)外” 腦輕松: “激發(fā)態(tài)活腦素” 朵爾: “排毒養(yǎng)顏” 腦白金: “年輕態(tài)、健康品” 這些概念都立住了足,任何一個(gè)保健品的推出都要靠一個(gè)概念的推出,概念先行是保健品造勢(shì)的法寶,一個(gè)概念能夠吸引住消費(fèi)者,為消費(fèi)者接受才能夠叫的響。當(dāng)然也成為其短命的硬傷,一位保健品銷(xiāo)售商也直言,做保健品實(shí)際上就是“炒概念”。“概念興則產(chǎn)品興,概念衰則產(chǎn)品衰”,概念戰(zhàn)可以說(shuō)是必殺的招數(shù)。用概念區(qū)隔找準(zhǔn)自己的市場(chǎng),讓消費(fèi)者找到自己。
(二) 產(chǎn)品定位一個(gè)保健品上市,具體目標(biāo)定位是什么,適合消費(fèi)者群體是什么要明確,是中老年人、還是學(xué)生、男性、女性等等,相對(duì)要明確,市場(chǎng)要恰倒好處的細(xì)分,不能什么把自己的產(chǎn)品吹成好象包治百病的藥。有時(shí)候包羅萬(wàn)象一網(wǎng)打盡,反而容易弄巧成拙。在產(chǎn)品的檔次上,以鐵皮楓斗晶為例做的比較好。它以高價(jià)位,高檔次的形象出現(xiàn)在市場(chǎng)上,幾乎很難見(jiàn)到它的廣告,但它功效顯著,化療病人使用效果尤為明顯。是一般保健品無(wú)法達(dá)到的。它抓住了高檔保健品的市場(chǎng)空缺,是其對(duì)市場(chǎng)細(xì)分得當(dāng),定位準(zhǔn)確的具體體現(xiàn)。這是保健品行業(yè)的一個(gè)特殊現(xiàn)象。五 論持久戰(zhàn) 大多數(shù)保健品素來(lái)是生命周期很短,商家也采取“快速取脂”的方式,保健品的利潤(rùn)都很高,一般的說(shuō)法是200%——300%不等,筆者了解一個(gè)對(duì)眼睛有益的保健品他的出廠價(jià)是成本的12倍。所以大多數(shù)的企業(yè)都是看到錢(qián)多利潤(rùn)大眼睛都紅了,著急的把費(fèi)用都投入到了廣告中,而忽視了產(chǎn)品的研發(fā)。消費(fèi)者被廣告宣傳所迷惑,在短期內(nèi)還會(huì)去買(mǎi)那些“價(jià)”超所值的保健品。因?yàn)樯罡辉A?,根?jù)馬斯洛的需求層次理論來(lái)講,人們的需求層次提高了,關(guān)注生活質(zhì)量了。但要注意消費(fèi)者在開(kāi)始的時(shí)候消費(fèi)可能是盲目的,受廣告媒介的影響,聽(tīng)從了商家的擺布。時(shí)間長(zhǎng)久了,消費(fèi)者的消費(fèi)自然會(huì)變的理性。他們會(huì)注意到產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題,而如果保健品的生產(chǎn)者想在消費(fèi)者心目中長(zhǎng)久的站穩(wěn)腳跟的話,必須要注意科研的投入,重視產(chǎn)品質(zhì)量的提高,作到“物”有所值,才能真正做一個(gè)長(zhǎng)久的品牌。短期的蒙混固然能夠賺取一部分利潤(rùn),當(dāng)然這部分利潤(rùn)已經(jīng)能夠達(dá)到一部分商家的目的。但要想在保健品市場(chǎng)上打好持久戰(zhàn),必須重視科技的投入,而不是廣告的投入。論持久戰(zhàn)對(duì)于想做大品牌的經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)很重要。
保健品銷(xiāo)售心得篇一
做為一個(gè)銷(xiāo)售人員,我們的時(shí)間有限的,所有來(lái)店的客戶(hù)都是有希望成交的,而在一天的時(shí)間里個(gè)個(gè)不放過(guò),從而浪費(fèi)了大量的時(shí)間在那些因客觀原因非要置后合作的客戶(hù)身上。首要的事是對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi),從而在最短時(shí)間內(nèi)找到一些重中之重的客戶(hù)。
心得三:知彼解已,先理解客戶(hù),再讓客戶(hù)來(lái)理解我們
在進(jìn)行完與客戶(hù)和第一次親密接觸后,我們一定會(huì)碰到許多難纏的客人,誤解也會(huì)產(chǎn)生儲(chǔ)多問(wèn)題。當(dāng)遇到這樣的一些障礙時(shí),我們不能先去抱怨客戶(hù),他不夠理解我們。事實(shí)上我們是有可能挽回這些客戶(hù)的,雖然達(dá)不到百分之百的成功率,但我們經(jīng)過(guò)一些方式的努力后,事實(shí)證明我們將大多數(shù)的客戶(hù),爭(zhēng)取回來(lái)了。如何先理解客戶(hù)呢?那我們必須先要進(jìn)行區(qū)分對(duì)待,對(duì)于新接觸而抗拒的客人來(lái)說(shuō),關(guān)鍵在于別太在意他說(shuō)什么,甚至可以認(rèn)為他們這只是一種托辭罷了(別忘了,客戶(hù)他的思想也會(huì)隨時(shí)在變的,永遠(yuǎn)沒(méi)有一成不變的客戶(hù))。我們只需記得我們得將我們產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)亮點(diǎn)告訴他。你會(huì)很驚奇的發(fā)現(xiàn)客人的態(tài)度慢慢轉(zhuǎn)變,這樣,機(jī)會(huì)來(lái)了!
心得四:不斷更新,不斷超越―――――――不斷成長(zhǎng),蓄勢(shì)待發(fā)
鋸用久了會(huì)變鈍,只有重新磨后,才會(huì)鋒利再現(xiàn)。我們做為一個(gè)銷(xiāo)售人員,如果不懂得隨時(shí)提升自已,有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)及時(shí)的汲取新知識(shí)原素相當(dāng)重要,除了書(shū)本外,我認(rèn)為在工作中,用心去學(xué)是相當(dāng)重要的。我相信一點(diǎn),一個(gè)人的能力總是有限的。我們同事之間互相交流各自所擁有的豐富經(jīng)驗(yàn)優(yōu)為重要。下次我可以用在相類(lèi)似的客戶(hù)身上,我們就有更多成功的把握了。我們也可以從同行那邊學(xué)到知識(shí),那樣才能知彼知己,百戰(zhàn)不殆,在竟?fàn)幹?,讓自已處在一個(gè)有利的位置。我們要不斷的超越自已,緊記一句話,不要與你的同事去比較長(zhǎng)短,那樣只會(huì)令你利欲熏心,而讓自已精力煥散。與自已比賽吧,你在不斷超越自已的同時(shí),很可能你已經(jīng)超越他人,而你是沒(méi)在任何惡性壓力下,輕松達(dá)到一個(gè)頂峰。
保健品銷(xiāo)售心得篇二
一個(gè)產(chǎn)品推向市場(chǎng)重要的過(guò)程就是終端的銷(xiāo)售,尤其是快速消費(fèi)品和保健食品,更要求以“促銷(xiāo)”直接產(chǎn)生效益,并且保證空中資源的有效利用。一般來(lái)說(shuō),鋪市加促銷(xiāo)是產(chǎn)品最簡(jiǎn)單也是最有效的銷(xiāo)售手段。但是在保健品行業(yè),又有其特殊性,也就是必須以終端解決顧客對(duì)功效的疑問(wèn)。下面給大家分享一些關(guān)于保健品銷(xiāo)售實(shí)習(xí)心得體會(huì),供大家參考。
一般來(lái)說(shuō),學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距,學(xué)校主要專(zhuān)注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專(zhuān)業(yè)技能,社會(huì)主要專(zhuān)注于員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求,除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外,還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐,通過(guò)對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會(huì)一般公司職員的基本素質(zhì)要求,以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力。
實(shí)習(xí)在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會(huì)起到了非常重要的作用,因此要給予高度的重視。通過(guò)實(shí)習(xí),讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí),為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備,從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容 實(shí)習(xí)的內(nèi)容主要是銷(xiāo)售保健品,學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、銷(xiāo)售技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識(shí)。憑著對(duì)本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對(duì)比,突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù),積極開(kāi)拓客戶(hù)源,向顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品,并盡量推銷(xiāo)系列產(chǎn)品,完成公司分配的任務(wù)。
期間公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助,而我也虛心向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí),把大學(xué)所學(xué)的知識(shí)加以運(yùn)用,在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí),也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒(méi)有理解透徹的知識(shí)。經(jīng)過(guò)這些天的實(shí)習(xí),我對(duì)公司也有了更深刻的了解,也初步熟悉了銷(xiāo)售員的實(shí)際操作步驟。更重要的是,這是我踏入社會(huì)的第一步,雖然只有兩個(gè)星期的時(shí)間,但是也讓我看到了自己的很多欠缺,讓我深知出身社會(huì),還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力。
首先簡(jiǎn)單介紹一下我的實(shí)習(xí)單位:本公司位于廣州市海珠區(qū),是一家以銷(xiāo)售保健品為主的私營(yíng)銷(xiāo)售公司。雖然它的規(guī)模不大,只有10幾個(gè)員工,只有兩個(gè)營(yíng)業(yè)點(diǎn),但它卻是顧客值得信賴(lài)的公司,一直以來(lái)在社會(huì)上都有很好的口碑。本公司本著始終貫徹執(zhí)行“顧客的滿(mǎn)意是我們永恒的追求”為質(zhì)量方針。
一、實(shí)習(xí)目的或研究目的
本次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通,進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力,以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì),希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì),投入到自己的工作中。
一般來(lái)說(shuō),學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距,學(xué)校主要專(zhuān)注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專(zhuān)業(yè)技能,社會(huì)主要專(zhuān)注于員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求,除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外,還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐,通過(guò)對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會(huì)一般公司職員的基本素質(zhì)要求,以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力。
實(shí)習(xí)在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會(huì)起到了非常重要的作用,因此要給予高度的重視。通過(guò)實(shí)習(xí),讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí),為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備,從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
實(shí)習(xí)的內(nèi)容主要是銷(xiāo)售保健品,學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、銷(xiāo)售技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等各方面的知識(shí)。憑著對(duì)本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對(duì)比,突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù),積極開(kāi)拓客戶(hù)源,向顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品,并盡量推銷(xiāo)系列產(chǎn)品,完成公司分配的任務(wù)。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)或體會(huì)
__年3月25日到4月30日 ,我在北京東方紅航天生物技術(shù)有限公司進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)。這期間公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助,而我也虛心向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí),把大學(xué)所學(xué)的知識(shí)加以運(yùn)用,在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí),也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒(méi)有理解透徹的知識(shí)。經(jīng)過(guò)這些天的實(shí)習(xí),我對(duì)公司也有了更深刻的了解,也初步熟悉了銷(xiāo)售員的操作步驟。更重要的是,這是我踏入社會(huì)的第一步,雖然只有一個(gè)月的時(shí)間,但是也讓我看到了自己的很多欠缺,讓我深知出身社會(huì),還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力。
首先簡(jiǎn)單介紹一下我的實(shí)習(xí)單位:本公司位于北京中關(guān)村高新科技園區(qū),主要從事具有航天生物技術(shù)特色的現(xiàn)代生物制藥、保健食品和健康用品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售與服務(wù)。本公司本著始終貫徹執(zhí)行“擎起航天生物大旗,致力民族高新科技產(chǎn)業(yè)”為企業(yè)宗旨。公司本著“以人為本、德才兼?zhèn)?、以德為先”的原則,創(chuàng)造“人和”的人文環(huán)境,構(gòu)建了一支管理、生產(chǎn)、研發(fā)、銷(xiāo)售及服務(wù)的精英團(tuán)隊(duì),為東方紅公司未來(lái)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。公司十分注重人才的培養(yǎng)及團(tuán)隊(duì)建設(shè),“廣納人才、培養(yǎng)人才、善用人才、善待人才”的人力資源策略,為公司吸納了一批年輕有為的技術(shù)骨干和營(yíng)銷(xiāo)精英;“樂(lè)觀、積極、學(xué)習(xí)、合作”的良好氛圍,為每一位員工提供了理想的事業(yè)舞臺(tái);優(yōu)厚的薪酬福利待遇及豐富多彩的企業(yè)文化活動(dòng),充分體現(xiàn)了公司于員工共同成長(zhǎng)的企業(yè)內(nèi)涵。 這公司的經(jīng)營(yíng)理念是:質(zhì)量和服務(wù)是經(jīng)營(yíng)的重中之重、把顧客放在第一位。 由于有良好的質(zhì)量加服務(wù),本公司已建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。
本次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通,進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力,以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì),希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì),投入到自己的工作中。
一般來(lái)說(shuō),學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距,學(xué)校主要專(zhuān)注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專(zhuān)業(yè)技能,社會(huì)主要專(zhuān)注于員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求,除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外,還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐,通過(guò)對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會(huì)一般公司職員的基本素質(zhì)要求,以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力。
實(shí)習(xí)在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會(huì)起到了非常重要的作用,因此要給予高度的重視。通過(guò)實(shí)習(xí),讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí),為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備,從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
實(shí)習(xí)的內(nèi)容主要是銷(xiāo)售保健品,學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、銷(xiāo)售技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等各方面的知識(shí)。憑著對(duì)本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對(duì)比,突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù),積極開(kāi)拓客戶(hù)源,向顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品,并盡量推銷(xiāo)系列產(chǎn)品,完成公司分配的任務(wù)。
雖然已經(jīng)是畢業(yè)班的學(xué)生,但對(duì)于實(shí)際社會(huì)工作還是茫茫然的,畢竟書(shū)本上的只是一個(gè)概念,具體操作并沒(méi)有教你。難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),我想把它做好。在這段時(shí)間學(xué)會(huì)了一些比較瑣碎的事情,但確實(shí)體會(huì)到了工作的辛酸,覺(jué)得自己在學(xué)校所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)嚴(yán)重不足,不能適應(yīng)激烈的工作要求,像那些實(shí)際操作性極強(qiáng)的工作,我們這些剛出來(lái)沒(méi)什么工作經(jīng)驗(yàn),而且本身就沒(méi)好好學(xué)學(xué)校的專(zhuān)業(yè)課的人來(lái)說(shuō),根本無(wú)法和那些老手相競(jìng)爭(zhēng),有時(shí)候感覺(jué)確實(shí)無(wú)從下手。雖然說(shuō)這只是個(gè)銷(xiāo)售保健品的公司,但在這實(shí)習(xí)期間,我從培訓(xùn)到藥品的整理以及到藥品的會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)等,都全身心的投入到工作中去。
實(shí)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)既熟悉又陌生的眼,因?yàn)槲沂畮啄甑膶W(xué)生生涯也經(jīng)歷過(guò)很多的實(shí)習(xí),但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗(yàn)我各方面的能力:學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等尤其是心理承受能力。就像是一塊試金石,檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論知識(shí)用到實(shí)踐中去。
關(guān)系到我將來(lái)能否順利的立足于這個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的社會(huì),也是我建立信心的關(guān)鍵所在,所以,我對(duì)它的投入也是百分之百的!在這一個(gè)多月里我還是有不少的收獲。
這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位,開(kāi)始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。我們的肩上開(kāi)始扛著民事責(zé)任,凡事得謹(jǐn)慎小心,否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià),再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書(shū)所能解決的。
保健品銷(xiāo)售心得篇三
hefei university
實(shí)習(xí)日記
2013年4月16日
昨天去合肥人才市場(chǎng)找了份工作,因?yàn)榭佳兄笮那橐恢辈惶?,所以墮落了一段時(shí)間,終于在4月13號(hào)這天把省公務(wù)員考試給考完了。之后的打算就是找份好工作,因?yàn)閷W(xué)校沒(méi)什么招聘會(huì)了,所以4月16號(hào)就去了合肥人才市場(chǎng),因?yàn)槲蚁胱鲣N(xiāo)售,主要是想鍛煉鍛煉自己口才思維等方面的能力。去了之后,發(fā)現(xiàn)許多工作銷(xiāo)售工作都不需要什么文憑,什么高中生,中專(zhuān)生等等都能做,我不知道該怎么選擇工作,但我覺(jué)得選擇工作,主要看公司,心里想小公司的話,銷(xiāo)售品牌肯定不如大點(diǎn)的公司,如果是這樣的話,賣(mài)不出去產(chǎn)品,這樣一開(kāi)始就讓自己信心受挫,覺(jué)得不是件好事。所以我當(dāng)時(shí)的原則是:不要求學(xué)歷的不考慮,宣傳不到位的少考慮。所以發(fā)現(xiàn)在合肥人才市場(chǎng)展出的公司沒(méi)幾個(gè)是大公司,最后才選擇了這個(gè)叫共享健康俱樂(lè)部的公司。這個(gè)只是初步的選擇,因?yàn)橹皇强紤]了一部分因素。
上午就投了簡(jiǎn)歷,人事部門(mén)的人看了,對(duì)簡(jiǎn)歷還是很贊許的,因?yàn)槠鸫a我的簡(jiǎn)歷是自己認(rèn)認(rèn)真真做的,真實(shí)的,沒(méi)有任何虛偽的部分。下午1點(diǎn)半就去合肥香港大廈面試了,一個(gè)個(gè)的面試,因?yàn)橐郧懊嬖囘^(guò),大部分公司會(huì)為一些相同的問(wèn)題,比如做個(gè)自我介紹,為什么選擇這個(gè)職位,自己的職業(yè)規(guī)劃之類(lèi)的問(wèn)題。所以心里有個(gè)數(shù),就不怕了。我很快進(jìn)去了,也很順利的回答了主管的問(wèn)題,主管看似很滿(mǎn)意,點(diǎn)點(diǎn)頭,笑著說(shuō)可以了。然后我和我同學(xué)就回學(xué)校了,等通知。說(shuō)是下午6點(diǎn)之前給我電話。等到6點(diǎn)還沒(méi)有電話,我以為沒(méi)戲了,但想想總覺(jué)得不對(duì),沒(méi)犯什么錯(cuò)誤啊。最后6點(diǎn)多接到了電話說(shuō)是漏打電話了。讓我明天9點(diǎn)去參加培訓(xùn)。
所以感覺(jué)第一天就找到工作了,效率高??!
2013年4月17日
今天是第一天參加培訓(xùn),所以我和同伴早早得來(lái)到公司了。等待我們的是第一天的培訓(xùn)。上午的培訓(xùn)講了一些關(guān)于公司的簡(jiǎn)介。說(shuō)到了公司成立的時(shí)間,分享健康俱樂(lè)部成立的時(shí)間是2007年6月1日。創(chuàng)始人是于忠君先生。分享健康俱樂(lè)部的宗旨是:全力打造中國(guó)最先進(jìn)的專(zhuān)業(yè)化健康管理連鎖機(jī)構(gòu),做中國(guó)人自己的“私人醫(yī)生”。公司的使命是:推動(dòng)健康管理,造福人類(lèi),為振興中國(guó)健康產(chǎn)業(yè)而奮斗終身。給我們培訓(xùn)的是來(lái)公司不到半年的郭方主任,在她深情款款地很自豪得和我們將公司的這這些的時(shí)候。我突然發(fā)現(xiàn)這些東西她都爛熟于胸了。所以對(duì)她講的慷慨激昂,很有感染力。還說(shuō)了些好玩的事情。還讓大家上去做自我介紹,我是個(gè)有表現(xiàn)欲望的人,如果在學(xué)校的話我早上去,但這次我沒(méi)有表現(xiàn)的很積極,畢竟這是社會(huì),中國(guó)人不喜歡高調(diào)的人。但我知道自我介紹,在后面還是有機(jī)會(huì)的。在中間環(huán)節(jié)休息的時(shí)候我們還做了些小游戲,小游戲挺有趣的。輸了的人要給大家表演節(jié)目。什么都可以,唱歌啊,說(shuō)笑話這些。
上午培訓(xùn)到11點(diǎn)半,下午2點(diǎn)再培訓(xùn)。下午培訓(xùn)的內(nèi)容都是些
企業(yè)的文化,我感覺(jué)大部分企業(yè)的文化都差不多,除非有特別的公司。都是積極向上的內(nèi)容和一些福利待遇。有年假和旅游,還有孝親獎(jiǎng)之類(lèi)的。然后放了些公司開(kāi)展活動(dòng)的視頻,反正都是好的內(nèi)容,健康的內(nèi)容。下午也很快結(jié)束了,全身都很疲憊,回來(lái)之后洗了個(gè)澡然后就睡覺(jué)了。
2013年4月18日
今天上午的培訓(xùn)內(nèi)容是營(yíng)銷(xiāo)策略的學(xué)習(xí),主要學(xué)習(xí)了如下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略包括:價(jià)格策略、產(chǎn)品策略、渠道策略和促銷(xiāo)策略。價(jià)格策略主要是指產(chǎn)品的定價(jià),主要考慮成本、市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)等,企業(yè)根據(jù)這些情況來(lái)給產(chǎn)品進(jìn)行定價(jià);產(chǎn)品策略主要是指產(chǎn)品的包裝、設(shè)計(jì)、顏色、款式、商標(biāo)等,給產(chǎn)品賦予特色,讓其在消費(fèi)者心目中留下深刻的印象。渠道策略是指企業(yè)選用何種渠道使產(chǎn)品流通到顧客手中。它有很多種,比如直銷(xiāo)、間接渠道(分銷(xiāo)、經(jīng)銷(xiāo)、代理等),企業(yè)可以根據(jù)不同的情況選用不同的渠道。促銷(xiāo)策略主要是指企業(yè)采用一定的促銷(xiāo)手段來(lái)達(dá)到銷(xiāo)售產(chǎn)品,增加銷(xiāo)售額的目的。手段有折扣、返現(xiàn)、抽獎(jiǎng)、免費(fèi)體驗(yàn)等多種方式.這些知識(shí)說(shuō)是簡(jiǎn)單,但能靈活的運(yùn)用可不簡(jiǎn)單啊。
2013年4月19日
今天是早上八點(diǎn)上班所以,我6點(diǎn)就起床了,然而公交沒(méi)堵車(chē),所以我們提前到了公司。大概是七點(diǎn)半到的公司,當(dāng)時(shí)門(mén)還沒(méi)開(kāi),所以一直等到門(mén)開(kāi)為止。今天上午主要是深入了解企業(yè),總共發(fā)了三本書(shū),都是介紹企業(yè)各方的。有《神奇的超級(jí)抗原》,《話說(shuō)協(xié)和》,《共享向上的力量》。然后由人事部人帶我們把此書(shū)都瀏覽了一遍,然后劃了重點(diǎn)。書(shū)上最重要的是講保健品的各種好處和作用。
在講課后,然后要求我們每個(gè)人都讀,如果錯(cuò)了的話,那么就接受我們的懲罰,一個(gè)伙伴讀錯(cuò)了,他最慘,懲罰是跑到樓道電梯口,然后大聲地對(duì)電梯里的人說(shuō):我是神經(jīng)病,請(qǐng)把我?guī)ё甙?。這個(gè)畫(huà)面我記得很清楚。還有其他的懲罰措施,但都沒(méi)有這個(gè)惡心,上午開(kāi)開(kāi)心心的就過(guò)了。
下午我們本來(lái)說(shuō)是分配到各個(gè)不同的市場(chǎng)部,但也不知道為什么一直沒(méi)有給分配到。所以我們先是在公司看看書(shū),然后他們說(shuō)叫我們?nèi)W(xué)舞蹈。我們一個(gè)下午都在學(xué)習(xí)舞蹈,所以說(shuō)感覺(jué)整個(gè)下午都浪費(fèi)了。
2013年4月20日
今天上午去公司的時(shí)候天氣特別冷,不知道天氣居然可以這么冷。昨天感覺(jué)還是夏天,今天早上起來(lái)就覺(jué)得是直接到冬天的感覺(jué)了。合肥的天氣真是讓人咬牙切齒啊。這幾年全國(guó)天氣也反常,許多因素在做怪,其中就是空氣污染嚴(yán)重導(dǎo)致的,前一段時(shí)間的各大天氣霧霾,沙塵暴,以及近期的禽流感再度來(lái)襲這些或多或少的在暗示我們天氣狀況越來(lái)越不佳了。
上午我們的任務(wù)是抄寫(xiě)企業(yè)的文化精要和我們是共享健康人。我們大概抄了了好幾個(gè)小時(shí),抄完后,我們就開(kāi)始讀,并默記。公司對(duì)于文化這一塊也是抓得很好的。有句話寫(xiě)點(diǎn)得挺好的,相信就能看得見(jiàn)。我也相信自己的未來(lái)是光明的,雖然現(xiàn)在有很多的困難和無(wú)奈。我必須坦然面對(duì),積極努力,去改變一些我們可以改變的。
下午,我們幾個(gè)剛開(kāi)始時(shí)聊天,然后是去杏花公園去跳舞。昨天就學(xué)了一點(diǎn),而且是基本不會(huì)的那種。所以今天他們要我也加入,當(dāng)時(shí)心里就虛了。這我哪會(huì)啊。因?yàn)槲覜](méi)舞蹈基礎(chǔ),我多么需要一個(gè)人手把手的教我啊。生命如歌,我想說(shuō)生命如舞蹈,需要自己去學(xué),自己去領(lǐng)悟。我堅(jiān)持跳了。他們安慰我說(shuō)跳的還可以。明天休息,星期一,正式上班。
2013年4月22日
今天上午主要是分市場(chǎng)部,我被分到了第二市場(chǎng)部,然后我們被叫到了外面,從第一個(gè)人開(kāi)始上去,然后夸贊對(duì)方??淙撕苋菀椎呛痛蠹医佑|的比較少,所以夸人就覺(jué)得很困難了。所以,我在想盡量可以夸得比較模糊才好,這樣不至于讓大家覺(jué)得很奇怪。我是先夸得同事,最后夸得是人事部的幾位小領(lǐng)導(dǎo)。其中還有幾位同事不熟,但我知道他和另一個(gè)同事是好朋友,所以一道夸了。我的好朋友,當(dāng)然要多夸。領(lǐng)導(dǎo)也得更好的夸。當(dāng)然不能挑領(lǐng)導(dǎo)的毛病。上午就這么結(jié)束了。
下午的時(shí)候。我們開(kāi)了一個(gè)入職儀式。然后我們依次發(fā)言,宣讀就職感言。還給我們每個(gè)人安排了師傅,我的師傅是個(gè)女生,叫甘芳。在公司工作了半年了,人感覺(jué)挺好的。結(jié)束后,我就隨她去了第二市場(chǎng)部,然后聽(tīng)了第二市場(chǎng)部徐總在開(kāi)會(huì),討論問(wèn)題。雖然我聽(tīng)得不大懂,但是感覺(jué)產(chǎn)品不好賣(mài)。之后,我還和師傅交流了下,師傅向我介紹了公司的一些人員結(jié)構(gòu)組成。大概下午4點(diǎn)多鐘的時(shí)候,我們新員工去參加了一個(gè)簡(jiǎn)答的入職培訓(xùn),給大家講解了一些公司方面的產(chǎn)品知識(shí)。
這一天,過(guò)得輕松自在,但心里壓力還是有的。
2013年4月23日
今天上午是參會(huì),也就是會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)。內(nèi)容是把顧客引進(jìn)到我們公司里面來(lái),然后我們公司再通過(guò)主持講解,再通過(guò)講師講解,再通過(guò)總經(jīng)理講解等流程來(lái)和顧客宣傳我們的產(chǎn)品,所謂的超級(jí)抗原是大家講解的重點(diǎn)。會(huì)議結(jié)束后,要顧客買(mǎi)產(chǎn)品,一次性買(mǎi)兩盒。說(shuō)是不讓顧客買(mǎi)多,看顧客吃完后的效果。許多顧客都買(mǎi)了,不過(guò)有個(gè)顧客很難纏啊,說(shuō)了半天就是不買(mǎi),最后總經(jīng)理出馬給搞定了??偨?jīng)理果然口才好,并且對(duì)產(chǎn)品很了解,顧客輕松就買(mǎi)了。
下午,我和我們第二市場(chǎng)部的總監(jiān),到了一位老人家去拜訪,老人家挺熱情的。還給我們市場(chǎng)部的總監(jiān)一些電話。說(shuō)是有錢(qián)的客戶(hù)一定要讓他們來(lái)買(mǎi)產(chǎn)品,阿姨講話很是地道,很有水準(zhǔn)。然后我和總監(jiān)去了小區(qū),然后和居委會(huì)王書(shū)記商量了明天去小區(qū)宣傳做公益活動(dòng)的事。王書(shū)記很好講話,一下就講好了。在這個(gè)下午,整個(gè)過(guò)程中,總監(jiān)和我講了許多的事,關(guān)于公司的,讓我受益匪淺??!
2013年4月24日
今天上午到美菱集團(tuán)小區(qū)去宣傳我們的綠色環(huán)保芽苗菜,是一種含有豐富纖維素和營(yíng)養(yǎng),并且是無(wú)公害,對(duì)人體非常健康的綠色環(huán)保天然無(wú)機(jī)物。上午在小區(qū)免費(fèi)發(fā)放了大概100包左右的芽苗菜種子,許多老人都過(guò)來(lái)領(lǐng)了。我們就邊發(fā)邊說(shuō),還讓他們明天到居委會(huì)的三樓去領(lǐng)盤(pán)子和紙,然后統(tǒng)一教大家怎么栽培。上午就這么輕松地過(guò)了。
下午,大概是3點(diǎn)左右的時(shí)間我們發(fā)了傳單,大概到4點(diǎn)左右的時(shí)間我們又去掃樓了。我是和我?guī)煾等サ?。我們和他們說(shuō),有沒(méi)有看到我們的綠色宣傳單頁(yè),如果有的話就提醒他明天9點(diǎn)去居委會(huì)三樓,沒(méi)有的話就和他講解下就行了。拒絕是很正常的事,不被拒絕才是不可思議的事,師傅說(shuō)用平常心對(duì)待?;貋?lái)之后順便去買(mǎi)了套西服。因?yàn)槊魈烊ナ欣镆?BR> 2013年4月25日
今天上午我們?cè)诿懒庑^(qū)舉辦了公益性的活動(dòng),我們先布臵了場(chǎng)所,然后許多老人到場(chǎng)聽(tīng)我們的講座,主持人鏗鏘有力的講說(shuō)讓在場(chǎng)的氣氛一下子調(diào)動(dòng)了起來(lái),最后葛總發(fā)言,說(shuō)道了我們企業(yè),企業(yè)的宣傳等等各個(gè)方面。然后發(fā)放盤(pán)子,不過(guò)這個(gè)過(guò)程比較亂,有許多人爭(zhēng)先恐后的來(lái)?yè)屛覀兊谋P(pán)子,當(dāng)時(shí)辦卡的和免費(fèi)來(lái)領(lǐng)盤(pán)子的人都混作一團(tuán)了,最后我們剩下的都給小區(qū)的工作人員了。我們這次總共要到了七個(gè)客戶(hù)的資料。徐總分給了個(gè)給我。徐總還說(shuō)這個(gè)客戶(hù)資源非常好。
下午的時(shí)候,我就和我的同事張浩去拜訪了四戶(hù)人家,有一個(gè)不在家,其他的還好。感覺(jué)老人們都挺熱心的,對(duì)我們這些剛出大學(xué)門(mén)打工的孩子挺關(guān)心的。晚上回去后才發(fā)現(xiàn)我的腳板都磨出泡了。誒。跑得太多了真是要命啊!
2013年4月26日
今天上午師傅安排我看書(shū),學(xué)習(xí)企業(yè)的文化,上午很快就度過(guò)了。
下午,大概在兩點(diǎn),人事部安排了一場(chǎng)考試,是針對(duì)我們產(chǎn)品的介紹。我考了72分。幸虧師傅幫忙,不然就考不及格了。下午我和師傅一起去邀約了,想讓阿姨來(lái)參加我們的散客會(huì),阿姨欣然答應(yīng)了,還要把伯伯也帶來(lái),真的感覺(jué)他們夫妻倆挺好的。這就是我們的工作,我還和師傅去了另一個(gè)人家,不過(guò)沒(méi)人在家而已。晚上6點(diǎn)半時(shí),參加散客會(huì)的,都去參加培訓(xùn)了。講了大概一個(gè)多小時(shí),我聽(tīng)得都急死了,我的同學(xué)還在等我,等我見(jiàn)到他時(shí),他和我說(shuō)他明天不來(lái)了。著實(shí)讓我很不適應(yīng)。好端端的怎么不來(lái)了,我有很多的疑問(wèn)。他和我說(shuō),他師傅對(duì)他不好,整天對(duì)他愁眉苦臉的。讓他好不舒服。我勸了勸他,但是還是沒(méi)用。他走了,我就少了一個(gè)戰(zhàn)友了。
2013年4月27日
幾天上午參加了散客戶(hù),徐阿姨和邵伯伯早早得來(lái)了我們公司,他們倆看起來(lái)很興奮,我給他們端茶倒水,把他們服務(wù)好,這就是我工作。陪他們聽(tīng)講座,不過(guò)我第一次參加散客會(huì),感覺(jué)自己和會(huì)場(chǎng)的氣氛格格不入啊,他們歡呼雀躍,我卻悶悶不樂(lè),也不知道為什么,也許是剛開(kāi)始,還沒(méi)很好的融入進(jìn)去。搶單的時(shí)候,我也沒(méi)怎么踴躍,感覺(jué)肯定有啊,最近兩位老人還是買(mǎi)了,阿姨說(shuō)是沖著我們買(mǎi)的,我很激動(dòng)。沒(méi)想到這么快就有感情了啊。
下午我和師傅去回款,兩位老人很樂(lè)意把錢(qián)給了我們倆,這是對(duì)我們的信任啊。我也陪邵伯伯下了一盤(pán)棋,我很擔(dān)心自己贏啊,所以故意輸?shù)袅似澹瑸榈氖亲尷先碎_(kāi)心就好。呆了一段時(shí)間后,我和師傅就走了。我和師傅還去了另一個(gè)人家,給阿姨送了健康第一書(shū)。我們走了許多路,回來(lái)時(shí)我的腳真的不能再走了,都起了許多的泡。疼死了。
2013年4月28日
今天上午早早地來(lái)到了小區(qū),當(dāng)時(shí)還是很困,然后我就在小區(qū)的長(zhǎng)椅上睡著了,大概睡了半個(gè)小時(shí),就感覺(jué)身上很癢就醒了,沒(méi)再睡了,然后瞧一瞧就看到徐總他們?cè)诹?。徐總?cè)送玫?,?duì)我也很好。我們搭好了宣傳海報(bào),然后我們開(kāi)始宣傳我們的活動(dòng)了??墒菦](méi)有多少人,人很少,所以上午早早就結(jié)束了,徐總讓我回來(lái),說(shuō)下午不用我去了。所以上午我很早就回來(lái)了。
下午在回來(lái)的車(chē)上,我突然有個(gè)想法,不知道可行否,所以想明天和徐總說(shuō)一說(shuō),看徐總可認(rèn)可。今天上午,在小區(qū),我還調(diào)研了會(huì)兒,發(fā)現(xiàn)小區(qū)年輕人比較多,老年人比較少。這個(gè)是硬傷,晚上我打電話給徐總,問(wèn)他情況時(shí),她說(shuō)明天讓我回公司,可能感覺(jué)不好就不做了。晚上我還打了電話給我爸爸。我爸不希望我從事這個(gè)行業(yè)。
2013年4月29日
今天事情比較少,上午我去七樓,幫人事部打掃了衛(wèi)生,而且還看了公司的答謝會(huì),答謝會(huì)是針對(duì)老顧客,老會(huì)員的。在答謝會(huì)上,各個(gè)會(huì)員暢所欲言,談?wù)劤粤顺?jí)抗原后的反應(yīng),和一些遇到的問(wèn)題,然后有專(zhuān)業(yè)的顧問(wèn)去一一解答顧客的疑慮和疑問(wèn),一般情況下,服用了好的顧客才肯上答謝會(huì),所以答謝會(huì)會(huì)后就成了賣(mài)保健品的商場(chǎng)了。
下午因?yàn)槭虑楸容^少,所以和師傅他們?nèi)ヅ芰藥讉€(gè)客戶(hù),還在想如果客戶(hù)的子女在場(chǎng)該怎么去和客戶(hù)說(shuō),其實(shí)一訪很簡(jiǎn)單的,就送本書(shū),然后說(shuō)自我介紹,就這么多。
2013年4月30日
今天是個(gè)隆重的日子,是超級(jí)散客會(huì)。我們?cè)缭绲鼐蛠?lái)到了合肥華侖瑞雅國(guó)際大酒店,舉行一場(chǎng)人數(shù)特別多的,超級(jí)散客會(huì)。超級(jí)散客會(huì)是散客會(huì)的一個(gè)放大,只是場(chǎng)所,規(guī)模有所擴(kuò)大其他的沒(méi)啥和散客會(huì)的區(qū)別。先是主持人主持,然后經(jīng)理,致辭,然后員工上去鞠躬等。揭牌之類(lèi)的,最后開(kāi)始宣講產(chǎn)品,說(shuō)產(chǎn)品怎么怎么好之類(lèi)的了。最后搶單要顧客買(mǎi)保健品。有些老顧客一般不買(mǎi),特別警惕性的顧客也不買(mǎi),還是有相當(dāng)有部分人會(huì)買(mǎi)貨的。我一直站在那里,站的腿腳都酸死了,結(jié)束后,又沒(méi)有午餐,真心摳門(mén)。
下午沒(méi)啥事,但是還是不能走,我們一起聊了很多,而且葛總也和大家說(shuō)了很多,希望大家下個(gè)月多賣(mài)貨。
2013年5月3日
今天可是個(gè)很重要的日子,公司要對(duì)這個(gè)月做總結(jié)和部署下個(gè)的工作。所以早上我們?cè)缭绲脕?lái)到了華侖瑞雅國(guó)際大酒店。大概在八點(diǎn)半的時(shí)候我們都坐下來(lái)開(kāi)始聽(tīng)講座了,剛開(kāi)始的時(shí)候是關(guān)于這個(gè)月的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的統(tǒng)計(jì)和人員的提拔和獎(jiǎng)勵(lì)。這個(gè)月的銷(xiāo)量是100多件,突破了上個(gè)月的銷(xiāo)量。這個(gè)月的銷(xiāo)售總額是100多萬(wàn),超過(guò)了上個(gè)月的一半多。人員的變動(dòng)不大,因?yàn)槲议_(kāi)單了,有兩個(gè)vip所以我提升了,從專(zhuān)員提到了經(jīng)理助理,工資漲了一百塊錢(qián)。還給我發(fā)了一個(gè)儲(chǔ)蓄罐,說(shuō)是初出茅廬獎(jiǎng),我?guī)煾狄惨脖辉u(píng)為優(yōu)秀師傅獎(jiǎng),我們站在臺(tái)上享受大家的掌聲,無(wú)比榮耀,里面美滋滋的。中午時(shí)公司還給大家安排了午餐,大家吃的津津有味。
下午我們可慘了,讓我們站著聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)一一發(fā)言。都不知道他們想干嘛,說(shuō)了許多話,都是關(guān)于產(chǎn)品的。主要是下個(gè)月的部署。下個(gè)月該怎么去促銷(xiāo),怎么怎么賣(mài)貨之類(lèi)的。站得我腳都麻了,但我還是強(qiáng)忍著腳痛的折磨,繼續(xù)堅(jiān)持下去了。因?yàn)槲覀兏鱾€(gè)市場(chǎng)部的總監(jiān)也都站在下面認(rèn)真的聽(tīng),我也得向他們學(xué)習(xí),不怕苦。堅(jiān)持就是勝利。
2013年5月4日
今天我沒(méi)什么事,上午安排打電話。和同事一起打電話。我從葛總那里拿了好幾頁(yè)話單,開(kāi)始一個(gè)一個(gè)的播,許多電話都是空號(hào),還有的沒(méi)人接聽(tīng),還有的根本撥不出去。有些撥出去了,按照話單上讀,有的讀了一半別人就掛電話了。有的人直接就問(wèn)你們是干嘛的。有的是年青人,這個(gè)好辦,說(shuō)找某某,然后說(shuō)打錯(cuò)電話了就好了。
下午接著打電話,上午大概打了幾十個(gè)電話,愿意需要我們送健康時(shí)報(bào)的就一家。下午也打了一頁(yè)紙,大概撥通了兩個(gè)。所以一天打了這么多電話就撥通了三個(gè)。
2013年5月5日
昨天打通的電話今天上午就必須去一訪,師傅說(shuō)讓我自己去,因?yàn)橐辉L,她已經(jīng)教過(guò)我該怎么去說(shuō)了。我在心里想好了說(shuō)辭,然后上百度地圖看了下路線,計(jì)算好了路程及時(shí)間和地點(diǎn)。然后登門(mén)去拜訪了。我心里盤(pán)算著該怎么講,其實(shí)一訪并不需多說(shuō)些什么,可以說(shuō)昨天我打過(guò)電話給您了。說(shuō)過(guò)來(lái)送報(bào)紙。如果他問(wèn)為什么送報(bào)紙可以說(shuō)是普及健康知識(shí)。如果問(wèn)我們是干嘛的,可以說(shuō)我們是做健康管理的。我膽戰(zhàn)心驚的敲了下門(mén),出來(lái)個(gè)老頭問(wèn)道干嘛的。我說(shuō)送健康時(shí)報(bào)的,他接過(guò)報(bào)紙就關(guān)門(mén)了。上午拜訪兩家。
下午情況類(lèi)似,同樣的敲門(mén)拜訪然后看看老頭老奶奶可有保健意識(shí),初步確定客戶(hù)。不過(guò)這種方法需要練。熟話說(shuō),熟能生巧啊。
2013年5月6日
今天是會(huì)員會(huì)的日子,昨天我打電話給阿姨了。讓他們過(guò)來(lái)參加我們的會(huì)議。他們倆欣然答應(yīng)了。我七點(diǎn)就到了會(huì)場(chǎng),華侖瑞雅國(guó)際大酒店。我一直等到大概8點(diǎn)多的時(shí)候等到他們了。我擔(dān)心他們找不到路,所以才去站牌處接他們的。他們很高興額來(lái)了。開(kāi)始向?qū)W生一樣聽(tīng)講座了。我們站在兩邊陪他們聽(tīng),說(shuō)的是幾件事,第一產(chǎn)品。第二是拜祖。第三是轉(zhuǎn)介紹。所有的講完以后大概是10點(diǎn)半多,等講完后,我們就去讓老人們想去拜祖的填一個(gè)申請(qǐng)單,還希望他們能給轉(zhuǎn)介紹到時(shí)會(huì)發(fā)些小的禮物給他們。我的兩個(gè)顧客想去所以填了單子。
下午我們回到公司開(kāi)始統(tǒng)計(jì)去的人數(shù)還要統(tǒng)計(jì)該怎么去進(jìn)一步邀約顧客來(lái)參加拜祖說(shuō)明會(huì)之類(lèi)的等等。這些都不是什么問(wèn)題。問(wèn)題的關(guān)鍵是9號(hào)的超級(jí)散客會(huì),希望顧客能給我們帶兩個(gè)人來(lái)。這樣我們這個(gè)月的工作會(huì)輕松很多的。
2013年5月7日
法,并要求改正和完善這種做法。主要有兩點(diǎn),一是,完善操作流程的細(xì)節(jié)問(wèn)題,使得操作更簡(jiǎn)單易行,二是擴(kuò)展延伸活動(dòng)內(nèi)容,使得收檔更加容易。通過(guò)改進(jìn)我們的效果做的比上次好多了。
下午我們整理了客戶(hù)資料和分析了客戶(hù)資料的相關(guān)內(nèi)容,并對(duì)客戶(hù)的具體情況作出來(lái)相應(yīng)的對(duì)策。
2013年5月8日
今天上午主要是參會(huì),參會(huì)的主題是關(guān)于拜祖的,叫做拜祖說(shuō)明會(huì)。這個(gè)會(huì)議非常重要,只要通過(guò)了這個(gè)會(huì)議后,那些確定和不確定去拜祖的人,基本上就確定去不去了。在會(huì)議上,主持人先介紹拜祖的相關(guān)情況,然后講師又從三個(gè)方面分別講解了拜祖的具體情況,一是規(guī)模大,二是六周年紀(jì)念日,三是好玩,說(shuō)了這些之后許多人都心動(dòng)了。想去看看。所以相當(dāng)一部分人就決定去了。我的兩位顧客就同意去了。
下午我再打電話給我的顧客和他們?cè)俅未_定了相關(guān)的情況。這些情況很重要也是我的工作內(nèi)容之一。
2013年5月9日
下午我就去了他家,他還熱情的招待了我,我強(qiáng)忍著沒(méi)說(shuō)錢(qián)的事,最后沒(méi)辦法就說(shuō)要收錢(qián),老人說(shuō)不要了。我問(wèn)為什么,他們就說(shuō)不想要了。我出去打了個(gè)電話,徐總說(shuō)明天她來(lái)促銷(xiāo),讓我放心沒(méi)事啊。
2013年5月10日
今天上午是答謝會(huì),主要是針對(duì)老顧客的。因?yàn)槲业念櫩瓦€是新顧客,但為了讓我了解相關(guān)的情況。師傅把她的老顧客給我?guī)В屛胰シ?wù)他們,然后讓我了解相關(guān)的情況。答謝會(huì)目的并不是賣(mài)貨而是將他們的情況,出現(xiàn)的癥狀統(tǒng)計(jì)下來(lái)和做一個(gè)說(shuō)明,這些癥狀比如口干眼干。頭皮發(fā)癢,頭皮屑增多。這些都是好的反應(yīng)。最后讓顧客們?nèi)ソ涣?。為了讓顧客交流好的?nèi)容,所以他們也安排一些老顧客,目的很明確就是交流有利于他們品牌推廣的相關(guān)內(nèi)容。會(huì)議結(jié)束之后,我們還給他們準(zhǔn)備了午餐。
下午,我又開(kāi)始打電話了。因?yàn)閯側(cè)ベY源比較少。所以沒(méi)辦法只能打電話。
2013年5月11日
今天又到了散客會(huì)的時(shí)間,我的師傅很好。昨天分給了我一個(gè)資源,所以使得我今天有機(jī)會(huì)參加散客會(huì)。師傅說(shuō)讓我鍛煉鍛煉該怎么去介紹企業(yè)的文化。顧客來(lái)了之后,我熱情的接待了他們。還給他們端茶倒水,服務(wù)周到。剛開(kāi)始是一個(gè)陪聊的過(guò)程,然后我?guī)麄內(nèi)ビ^光企業(yè)的文化墻,對(duì)著文化展板上的內(nèi)容,撿著重點(diǎn)給他們一一讀了下。因?yàn)槲乙彩莿偨佑|這個(gè),所以沒(méi)辦法和他們?cè)斦勥@個(gè)內(nèi)容。這也是死辦法,也是目前最好的辦法了。會(huì)議最后是我們搶單,然后去促單。我也學(xué)著說(shuō)這個(gè)產(chǎn)品怎么怎么好之外,希望他們購(gòu)買(mǎi)。最后還真買(mǎi)了。師傅知道后高興死了。徐總也非常的高興。
下午,我就去顧客家了。一方面是了解他的相關(guān)情況,和建議怎么吃。但主要的是去收錢(qián)了。
2013年5月12日
今天是星期天,本來(lái)是該放假的。但徐總給我安排了一個(gè)非常重要的內(nèi)容。去合肥市里附近找一個(gè)有質(zhì)量的小區(qū)。說(shuō)是質(zhì)量主要有三個(gè)方面內(nèi)容,第一老人多。第二是老年人有錢(qián),三是有活動(dòng)室。我頭天晚上就回去,上網(wǎng)找了些小區(qū),然后篩選了三個(gè)小區(qū)。主要是通過(guò)交通和外觀表現(xiàn)篩選的。然后我就去小區(qū)找小區(qū)的門(mén)衛(wèi)和一些老人了解了這幾個(gè)小區(qū)的相關(guān)情況,還去小區(qū)看了車(chē)。因?yàn)檐?chē)的多少和價(jià)格初步能判斷這個(gè)小區(qū)是否有錢(qián),但老人一般不開(kāi)車(chē)。所以車(chē)的多少?gòu)膫?cè)面反映了中年人的多少。我把情況一一記錄下來(lái)了,然后回去做了個(gè)對(duì)比。找了合肥的杏花苑小區(qū)作為這個(gè)收檔的小區(qū)。徐總也同意了。
下午的時(shí)候我去了杏花苑小區(qū)和小區(qū)的書(shū)記見(jiàn)了面和他說(shuō)了我們這個(gè)活動(dòng),還把傳單給他看了。他很欣然的同意了我的要求。下午我和徐總匯報(bào)了情況。然后徐總再安排明天的事情。
2013年5月13日
昨天的小區(qū)找好了之后,今天就準(zhǔn)備開(kāi)工了。這次早上我們來(lái)的很早。大概7點(diǎn)就到了。因?yàn)榱私獾胶戏实奶鞖庖惶毂纫惶鞜崃恕K岳夏耆艘查_(kāi)始晨練比以前早了。所以我們提前就來(lái)到了小區(qū)門(mén)口。進(jìn)行一天的宣傳,宣傳很重要上午我們大概宣傳2個(gè)小時(shí)。因?yàn)闀r(shí)間長(zhǎng)了也沒(méi)用,太陽(yáng)出來(lái)后老年人都不出門(mén)了。只有到晚上才出門(mén)。所以下午大概4點(diǎn)左右我們又來(lái)一次,也大概宣傳到六點(diǎn)左右。也是兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間。這天工作應(yīng)該非常輕松。人很多。所以我和徐總說(shuō)以后能不能把我們部門(mén)的人分成兩個(gè)批次,4個(gè)人左右為一組,這樣的話不至于浪費(fèi)人力,也可以大大加大收檔的人員的數(shù)量。徐總接受了我這個(gè)建議在開(kāi)會(huì)總結(jié)這次活動(dòng)的時(shí)候,說(shuō)下次該重新布臵,讓有能力的人來(lái)帶一個(gè)隊(duì),她帶一個(gè)隊(duì)。
2013年5月14日
今天應(yīng)該和往日一樣,但沒(méi)想到出現(xiàn)了突發(fā)情況。由于主持人生病了。所以臨時(shí)請(qǐng)假。這下就缺了個(gè)主持會(huì)議的人。我們是在小區(qū)的活動(dòng)室里給老人講解這個(gè)芽苗菜的無(wú)土栽培的。所以這下可麻煩了。徐總臨時(shí)想找人,但大家都說(shuō)不行。最后我踴躍說(shuō)讓我來(lái)試一試。因?yàn)樵诖酥拔液脦状伟阎鞒秩说脑挾间浵聛?lái)了,并反復(fù)聽(tīng)了很多遍。所以我決定試一試,但是徐總還是有些不放心,但她又沒(méi)有其他好的選擇。所以她同意了這個(gè)大膽的想法啊。我上臺(tái)后還是很緊張,勉勉強(qiáng)強(qiáng)把一些必要的話給說(shuō)了。結(jié)束后徐總還夸獎(jiǎng)我了,說(shuō)比我預(yù)想的要好多了,多練習(xí)幾個(gè)就可以了。我當(dāng)時(shí)很高興。覺(jué)得自己給徐總分憂了。這次的收檔盡然有序,這次我們總共收到了20個(gè)顧客的個(gè)人資料。下午回去我們?cè)偃シ治鲞@20幾個(gè)資源。幾乎每個(gè)人能攤到2個(gè)。這次是我們有史以來(lái)做的最好的一次。徐總希望我們以后能做的更好。
2013年5月15日
今天的任務(wù)應(yīng)該是非常的輕松啊,主要是帶顧客去合肥武警醫(yī)院做一次體檢。我的那兩個(gè)老顧客,已經(jīng)吃了相當(dāng)一段時(shí)間了,這次由我們還有公司客服部的人帶著他們?nèi)ノ渚t(yī)院體檢。所以他們剛開(kāi)始來(lái)到了我們的公司,然后公司派車(chē)把他們送到了武警醫(yī)院。我們公司和武警醫(yī)院有合作,所以體檢費(fèi)用不是很高。比自己一個(gè)人去體檢便宜多了。體檢包括各個(gè)方面。血液,尿液,三高等等這些指標(biāo)都統(tǒng)統(tǒng)檢測(cè)出來(lái)。然后做個(gè)初步對(duì)比。體檢的結(jié)果不是當(dāng)天公布,而是過(guò)幾天由我們的人員親自打電話給顧客,上門(mén)拿給顧客。體檢大概花了一個(gè)上午的時(shí)間。我們當(dāng)時(shí)就是陪同啊。也很辛苦。不過(guò)客服部的人比我們更辛苦啊。
下午我就做自己的老本行了。師傅帶著我去做二訪了。二訪主要是送些健康管理工具,有控油壺和限鹽勺。這些都是非常好的健康管理工具。對(duì)他們老年人的身體非常的好啊。還有打電話給徐阿姨他們讓他們參加明天的療養(yǎng)游。
2013年5月16日
今天是個(gè)大晴天,我們很早就來(lái)公司了。今天也是我們這些天來(lái)最爽的一天,我們要帶顧客去廬江的湯池泡溫泉。我們也泡。去了湯池以后,開(kāi)始還有點(diǎn)不好意思。最后都放開(kāi)了。大家穿著泳衣。我感覺(jué)女生穿泳衣比較好看,我長(zhǎng)胖了。所以穿起來(lái)不是很好看。阿姨伯伯還笑了。我們一邊泡溫泉一邊聊天。我們聊了很長(zhǎng)一段時(shí)間。因?yàn)槔先嗽捥貏e多,什么都說(shuō)。從他小的時(shí)候一直說(shuō)到老。說(shuō)文化大革命,說(shuō)那時(shí)吃苦,說(shuō)現(xiàn)在生活多幸福之類(lèi)的。反正聊了很多內(nèi)容。晚上我們就住當(dāng)?shù)氐娜羌?jí)賓館。我們還給老人按摩,洗腳之類(lèi)的。開(kāi)始我也不習(xí)慣,但看到大家都這么做了。所以也就沒(méi)什么了。按摩以后就會(huì)有領(lǐng)導(dǎo)來(lái)促銷(xiāo),從幾個(gè)層面來(lái)說(shuō)服他們賣(mài)貨,一是感情和服務(wù),二是產(chǎn)品功效好。我的顧客很給力啊,買(mǎi)了一件,哈哈。晚上大概八點(diǎn)我們就回去睡覺(jué)了。
2013年5月17日
昨天忙了一天今天返程了,做在汽車(chē)上,賣(mài)了貨感覺(jué)特別的爽啊?;氐焦竞笠呀?jīng)是中午了,下午繼續(xù)上班。下午開(kāi)會(huì)總結(jié)了這次療養(yǎng)的成果,然后統(tǒng)計(jì)了這次療養(yǎng)賣(mài)的貨。我賣(mài)了一件,大家很夸獎(jiǎng)。其實(shí)這也不是自己的功勞。我立刻去財(cái)務(wù)部取貨了,取完之后我就做公交車(chē)去顧客家了。阿姨伯伯很高興的接待我了,說(shuō)這次活動(dòng)很好,玩的也很高興。說(shuō)老人就該在當(dāng)下享受生活,生活確實(shí)很美好啊。然后他們把錢(qián)就給我了。我拿著放在包里,感覺(jué)沉甸甸的。我就近找了個(gè)建設(shè)銀行把錢(qián)給打到了公司指定的賬戶(hù)。今天的任務(wù)完成了,很高興,因?yàn)橛刑岢闪恕?BR> 2013年5月18日
今天是超級(jí)散客會(huì),這個(gè)會(huì)我參加過(guò)一兩次了,但當(dāng)時(shí)苦于沒(méi)有顧客,所以一直很不爽啊。昨天下午在公司打電話給好幾位顧客,拼命得說(shuō)服他們來(lái)參加我們這次的超級(jí)散客會(huì),地點(diǎn)在華侖瑞雅國(guó)際大酒店。因?yàn)轭櫩陀腥齻€(gè),都是新顧客。所以他們不會(huì)來(lái),早晨我一一打電話和他們說(shuō)了來(lái)時(shí)的公交路線,和他們說(shuō)在路上一定要注意安全,因?yàn)樯习嗳硕嘬?chē)多。還希望有電話的帶個(gè)電話。到時(shí)找不到地方的話可以打電話給我。我的顧客陸陸續(xù)續(xù)地來(lái)了。我安排他們坐在一起這樣的話可以有利于我們安排。在會(huì)上我給他們?nèi)齻€(gè)倒水,陪他們認(rèn)真的聽(tīng)講座,是關(guān)于健康養(yǎng)生的。講完之后才說(shuō)到我們的產(chǎn)品。最后我們來(lái)促銷(xiāo)他們。其中兩個(gè)顧客買(mǎi)了。還有個(gè)說(shuō)看看,不想買(mǎi)。徐總見(jiàn)狀開(kāi)始過(guò)來(lái)幫忙了,給我說(shuō)來(lái)促銷(xiāo)了。徐總?cè)撕芎?,說(shuō)了很多。但她就是不買(mǎi),我當(dāng)時(shí)就問(wèn)她為什么不買(mǎi),她說(shuō)不了解產(chǎn)品,不知道效果如何。我想了想,就去找了個(gè)老顧客和她聊了會(huì)兒。然后再問(wèn)她,她說(shuō)先買(mǎi)兩盒試試。終于大功告成。把這個(gè)顧客給搞定了。真不錯(cuò)。
保健品銷(xiāo)售心得篇四
保健品銷(xiāo)售實(shí)習(xí)報(bào)告
實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)。在課堂上,我們學(xué)習(xí)了很多理論知識(shí),但是如果我們?cè)趯?shí)際當(dāng)中不能靈活運(yùn)用。實(shí)習(xí)就是將我們?cè)谡n堂上學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)戰(zhàn)中。為了把課本上的知識(shí)靈活恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用到生活、工作當(dāng)中去,成為對(duì)別人對(duì)社會(huì)有用的人才,為了適應(yīng)當(dāng)今飛速發(fā)展的社會(huì),確定自己的人生坐標(biāo),實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值呢以及為了提高自己的能力,增長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn),這個(gè)暑假我選擇了一份保健品營(yíng)銷(xiāo)員的實(shí)習(xí)工作。
一、實(shí)習(xí)時(shí)間:2010年7月10——2010年8月20日
二、實(shí)習(xí)地點(diǎn):北京哈慈長(zhǎng)沙博正堂公司
三、實(shí)習(xí)目的:本次實(shí)習(xí)的目的在于把理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái),實(shí)現(xiàn)個(gè)人與社會(huì)的溝通,并通過(guò)實(shí)習(xí),找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距,以便在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充,為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備,縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期。
四、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹:
哈慈集團(tuán)有限公司的前身是哈爾濱磁化器廠,始建于1992年注冊(cè)資金17,758萬(wàn)元,總資產(chǎn)24億余元,是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)于一體的現(xiàn)代化科技生物醫(yī)藥企業(yè)。公司占地面積4000平方米,擁有標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)廠房 3.73萬(wàn)平方米,并擁有一支具有多年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)家、教授、高級(jí)工程師技術(shù)人員組成的科技隊(duì)伍。哈慈集團(tuán)主營(yíng)磁療系列醫(yī)療器械、醫(yī)藥產(chǎn)品、綠色食品、保健食品等產(chǎn)品,哈慈集團(tuán)始終堅(jiān)持“慈行天下,濟(jì)世于民”的企業(yè)宗旨;以“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),以人為本”為經(jīng)營(yíng)理念。長(zhǎng)沙博正堂是哈慈集團(tuán)下一個(gè)保健品品牌在湖南省的市場(chǎng)推廣營(yíng)銷(xiāo)公司。此次我在博正堂公司實(shí)習(xí)的崗位是營(yíng)銷(xiāo)人員,通過(guò)會(huì)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的方式銷(xiāo)售哈慈集團(tuán)下的保健品——微脈通。
五、銷(xiāo)售產(chǎn)品介紹
微脈通這個(gè)產(chǎn)品是屬于保健品系列,它的主要對(duì)以下這些癥狀有明顯效果:
(一)胸悶、心慌、心絞痛、心率不齊,重者發(fā)生心肌梗塞,長(zhǎng)期微動(dòng)脈收縮導(dǎo)致高血壓及冠心病。
(二)甲狀腺功能亢進(jìn)、糖尿病、乳腺炎、小葉增生等。
(三)頭痛、眩暈、失眠、多夢(mèng)、記憶力衰退;重者發(fā)生中風(fēng)、偏癱老年性癡呆、坐骨神經(jīng)痛、末梢神經(jīng)炎等。
(四)胸悶、氣短、咳嗽、哮喘、支氣管炎等。
(五)腎炎、腎衰、女性盆腔炎、月經(jīng)不調(diào)、男性前列腺炎、膀胱炎等。
微脈通的主要功能是:第一,治病功能。當(dāng)面就能見(jiàn)效,連續(xù)服用的效果當(dāng)然不會(huì)錯(cuò)。微脈通的治療范圍為:心腦血管疾病、糖尿病并發(fā)癥、脈管炎、靜脈曲張、雷諾氏癥等微循環(huán)疾病、以及頭暈耳鳴、痔瘡、四肢麻木、冰涼等。第二,診病功能。服用后,哪個(gè)部位反應(yīng)特別明顯,就說(shuō)明哪個(gè)部位有病。比如,肩周炎患者患病一側(cè)的胳膊會(huì)沒(méi)有反應(yīng),頸椎病患者脖子后面大椎穴附近會(huì)反應(yīng)格外強(qiáng)烈,胃病的人喝下去會(huì)有一陣子肚子疼、大腦缺氧的人喝了以后會(huì)格外精神,等等。第三,通脈功能。這是一個(gè)輔助功能,微循環(huán)暢通后,無(wú)論什么病,吃什么藥,都可以效果翻倍。
六、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程:
剛開(kāi)始進(jìn)公司實(shí)習(xí)時(shí),作為新來(lái)的實(shí)習(xí)生,會(huì)被分批集中到會(huì)議室開(kāi)會(huì),主要由人事部經(jīng)理給我們講解公司的一些制度,和獎(jiǎng)處罰決定,然后銷(xiāo)售經(jīng)理給我們講銷(xiāo)售流程、相關(guān)的醫(yī)學(xué)和保健知識(shí)及銷(xiāo)售方法的培訓(xùn),培訓(xùn)結(jié)束后,我們被安排到各個(gè)小組,由各組小組長(zhǎng)帶領(lǐng)下去繼續(xù)培訓(xùn)和訓(xùn)練,就這樣,我正式開(kāi)始了自己的銷(xiāo)售工作。
通過(guò)經(jīng)理及組長(zhǎng)的培訓(xùn),我認(rèn)識(shí)到我們的銷(xiāo)售方式是先通過(guò)打電話的方式邀請(qǐng)一些有需要的中老年人來(lái)參加我們的活動(dòng),然后去潛在顧客的家里送請(qǐng)?zhí)?,更重要的是拜訪他了解他的各種情況及需求,在活動(dòng)上有健康專(zhuān)家對(duì)健康知識(shí)的宣傳及醫(yī)學(xué)專(zhuān)家對(duì)顧客疑難問(wèn)題的解答,然后是對(duì)產(chǎn)品的宣傳、銷(xiāo)售及售后服務(wù)等方面。每天是下午打電話,第二天去拜訪在電話里愿意過(guò)來(lái)的目標(biāo)顧客,每個(gè)星期固定開(kāi)兩場(chǎng)活動(dòng)。之后,組長(zhǎng)會(huì)發(fā)給我們一份客戶(hù)電話表,這份電話表是由小組負(fù)責(zé)電話查詢(xún)的工作人員通過(guò)各種調(diào)查搜集到的,然后,組長(zhǎng)還會(huì)給我們一份對(duì)話單,主要寫(xiě)了如何與客戶(hù)溝通交流的對(duì)話示例,如:我們要先問(wèn),“請(qǐng)問(wèn),您這是xx先生或女士嗎”。對(duì)方回答是的話,我們會(huì)介紹自己:“您好,我們是北京哈慈長(zhǎng)沙博正堂的工作人員??”。對(duì)于剛出來(lái)實(shí)習(xí)的大學(xué)生來(lái)說(shuō),最接受不了的無(wú)疑就是被拒絕和被痛罵,這個(gè)時(shí)候自信心最容易最打倒,情緒也會(huì)突然的低落,所以需要特別好的的心理態(tài)度,第一天的工作就是,拿著這份用來(lái)參考的對(duì)話單,把表上的電話全打完,工作強(qiáng)度非常大。
主和家庭其他成員是否反對(duì)服用。第四,目前在服產(chǎn)品 對(duì)其目前正在服用的藥品或保健品的了解,可以直接獲得他的身體狀況及他的保健意識(shí)。
拜訪階段完成后,就是活動(dòng)的時(shí)候了,這時(shí)被邀請(qǐng)的顧客就會(huì)來(lái)參加活動(dòng),主持人把控整個(gè)會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)的局面,根據(jù)需要調(diào)動(dòng)會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)的氣氛,處理好突發(fā)事件,將參會(huì)者的注意力集中起來(lái)。其中有視頻介紹、專(zhuān)家講解和答疑、產(chǎn)品展示和介紹、現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)和互動(dòng)等環(huán)節(jié)。我們營(yíng)銷(xiāo)員要做的就是對(duì)自己的客戶(hù)噓寒問(wèn)曖,產(chǎn)品的功效做補(bǔ)充,通過(guò)這些有效的方式來(lái)促成這些顧客來(lái)購(gòu)買(mǎi)。
最后一階段就是售后服務(wù),單單售出產(chǎn)品并不代表你已經(jīng)成功了,通過(guò)實(shí)習(xí)的時(shí)間里讓我深深地意識(shí)到了一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人員在業(yè)務(wù)洽談中,重點(diǎn)并不一定是推銷(xiāo)產(chǎn)品,而是建立彼此之間的關(guān)系,以作為日后合作的基礎(chǔ),當(dāng)顧客感受到彼此已超越一般生意伙伴關(guān)系時(shí),自然會(huì)產(chǎn)生一種恒久的信任;有了這種信任基礎(chǔ),再通過(guò)各項(xiàng)相關(guān)的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),保持并加深雙方的友誼,才能鞏固雙方的和諧關(guān)系。
七、實(shí)習(xí)總結(jié)及體會(huì):
本次實(shí)習(xí),共持續(xù)了一個(gè)多月,雖然時(shí)間不長(zhǎng),但我學(xué)會(huì)了很多,學(xué)習(xí)和生活是緊密相關(guān)的,只有實(shí)踐了之后才會(huì)明白真理。非常感謝好日子服裝超市給我提供的這次機(jī)會(huì),能夠擁有這樣的經(jīng)歷,無(wú)論是對(duì)現(xiàn)在的自己還是將來(lái)的自己都是有所裨益的,感覺(jué)自己真的是很幸運(yùn)。在這里,我能夠有機(jī)會(huì)通過(guò)實(shí)踐來(lái)加深自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí),學(xué)會(huì)了如何合理的把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際操作中,讓我充分的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的必要性,磨練了自身的意志,得到了真正的鍛煉。學(xué)到了許多為人處世的道理與方法,學(xué)會(huì)了和善待人,也學(xué)會(huì)了時(shí)刻勉勵(lì)自己,使自己始終保持自強(qiáng)不息的良好心態(tài)。這也讓我明白了許多事情,了解到生存的艱辛,工作的辛苦,端正了自己以前那種不珍惜別人勞動(dòng)的不良心態(tài),也明白了社會(huì)的復(fù)雜和多樣性。為了能更加了解社會(huì),適應(yīng)社會(huì),融入社會(huì),我們要不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí),在實(shí)踐中合理的將其運(yùn)用,不斷地提高自己的素質(zhì),鍛煉自己的能力,使自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。本次實(shí)習(xí)我個(gè)人的帶給我很大的感受:
(一)要認(rèn)真學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識(shí),這樣可以打下一個(gè)扎實(shí)和穩(wěn)固的工作根基。打好基礎(chǔ)非常重要;因?yàn)榛A(chǔ)知識(shí)是工作的前提。
(二)實(shí)際工作與書(shū)本知識(shí)是有一定距離的,需要在工作不斷地學(xué)習(xí).即使畢業(yè)后所從事的工作與所學(xué)的專(zhuān)業(yè)對(duì)應(yīng),仍會(huì)在工作中碰到許多專(zhuān)業(yè)知識(shí)中沒(méi)有的新知識(shí),所以要想勝任工作,必須邊工作邊學(xué)習(xí),通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)獲取更多新的知識(shí)。
(三)要有拼搏的精神.人生的道路有起有伏,猶如運(yùn)動(dòng)比賽,有開(kāi)心,有失意,要經(jīng)得起考驗(yàn),需要不斷的拼搏。
(四)做事情要有毅力有恒心
這次短時(shí)間的實(shí)習(xí)讓我認(rèn)識(shí)到了自己還存在的一些問(wèn)題:
(一)缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)樽约簩?duì)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的缺乏,很多問(wèn)題不了解,為人處世的方式還存在了定的問(wèn)題,隨著實(shí)習(xí)工作的進(jìn)行,我想我會(huì)逐漸積累經(jīng)驗(yàn)的。
(二)對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的理論學(xué)習(xí)不扎實(shí)。在學(xué)校認(rèn)為書(shū)本知識(shí)只是為了應(yīng)付考試,出來(lái)實(shí)習(xí)才發(fā)現(xiàn)實(shí)踐是需要理論知識(shí)來(lái)支撐的,由于專(zhuān)業(yè)知識(shí)的缺乏,在工作經(jīng)常會(huì)犯些小錯(cuò)誤。
(三)工作態(tài)度不夠積極。在工作中僅僅能夠完成布置的工作,在沒(méi)有工作任務(wù)時(shí)雖能主動(dòng)要求布置工作,但若沒(méi)有工作做時(shí)可能就會(huì)松懈,不能做到主動(dòng)學(xué)習(xí),在今后我要努力克服惰性,沒(méi)有工作任務(wù)時(shí)主動(dòng)要求布置工作,沒(méi)有布置工作時(shí)作到自主學(xué)習(xí)。
會(huì)以積極向上的心態(tài)去面對(duì),用我的微笑去迎接。努力在我的人生這部大書(shū)上畫(huà)好每一筆??傊?,這次的實(shí)習(xí)讓我受益匪淺。今后,我會(huì)帶著這些寶貴的經(jīng)驗(yàn),在人生的旅途中勇往直前,迎接時(shí)代的挑戰(zhàn)。
保健品銷(xiāo)售心得篇五
一、實(shí)習(xí)目的或研究目的本次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通,進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力,以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì),希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì),投入到自己的工作中。
一般來(lái)說(shuō),學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距,學(xué)校主要專(zhuān)注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專(zhuān)業(yè)技能,社會(huì)主要專(zhuān)注于員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求,除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外,還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐,通過(guò)對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會(huì)一般公司職員的基本素質(zhì)要求,以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力。
實(shí)習(xí)在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會(huì)起到了非常重要的作用,因此要給予高度的重視。通過(guò)實(shí)習(xí),讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí),為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備,從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
實(shí)習(xí)的內(nèi)容主要是銷(xiāo)售保健品,學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、銷(xiāo)售技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等各方面的知識(shí)。憑著對(duì)本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對(duì)比,突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù),積極開(kāi)拓客戶(hù)源,向顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品,并盡量推銷(xiāo)系列產(chǎn)品,完成公司分配的任務(wù)。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)或體會(huì)
2010年7月25日到7月30日,我在北京東方紅航天生物技術(shù)有限公司進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)。這期間公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助,而我也虛心向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí),把大學(xué)所學(xué)的知識(shí)加以運(yùn)用,在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí),也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒(méi)有理解透徹的知識(shí)。經(jīng)過(guò)這些天的實(shí)習(xí),我對(duì)公司也有了更深刻的了解,也初步熟悉了銷(xiāo)售員的操作步驟。更重要的是,這是我踏入社會(huì)的第一步,雖然只有一個(gè)月的時(shí)間,但是也讓我看到了自己的很多欠缺,讓我深知出身社會(huì),還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力。
首先簡(jiǎn)單介紹一下我的實(shí)習(xí)單位:本公司位于北京中關(guān)村高新科技園區(qū),主要從事具有航天生物技術(shù)特色的現(xiàn)代生物制藥、保健食品和健康用品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售與服務(wù)。本公司本著始終貫徹執(zhí)行“擎起航天生物大旗,致力民族高新科技產(chǎn)業(yè)”為企業(yè)宗旨。公司本著“以人為本、德才兼?zhèn)洹⒁缘聻橄取钡脑瓌t,創(chuàng)造“人和”的人文環(huán)境,構(gòu)建了一支管理、生產(chǎn)、研發(fā)、銷(xiāo)售及服務(wù)的精英團(tuán)隊(duì),為東方紅公司未來(lái)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。公司十分注重人才的培養(yǎng)及團(tuán)隊(duì)建設(shè),“廣納人才、培養(yǎng)人才、善用人才、善待人才”的人力資源策略,為公司吸納了一批年輕有為的技術(shù)骨干和營(yíng)銷(xiāo)精英;“樂(lè)觀、積極、學(xué)習(xí)、合作”的良好氛圍,為每一位員工提供了理想的事業(yè)舞臺(tái);優(yōu)厚的薪酬福利待遇及豐富多彩的企業(yè)文化活動(dòng),充分體現(xiàn)了公司于員工共同成長(zhǎng)的企業(yè)內(nèi)涵。這公司的經(jīng)營(yíng)理念是:質(zhì)量和服務(wù)是經(jīng)營(yíng)的重中之重、把顧客放在第一位。由于有良好的質(zhì)量加服務(wù),本公司已建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。
保健品銷(xiāo)售心得篇六
近年來(lái),保健品銷(xiāo)售行業(yè)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)迅速發(fā)展,越來(lái)越多的人開(kāi)始關(guān)注個(gè)人健康和養(yǎng)生。作為一名保健品銷(xiāo)售員,我在這一行業(yè)中工作多年,積累了一些寶貴的心得體會(huì)。在以下的文章中,我將分享我對(duì)于保健品銷(xiāo)售的理解和觀點(diǎn),希望能給讀者帶來(lái)靈感和思考。
首先,了解產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)對(duì)于保健品銷(xiāo)售至關(guān)重要。保健品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的要求也越來(lái)越高。作為銷(xiāo)售員,我們應(yīng)該充分了解所銷(xiāo)售的保健品的成分、功效、使用方法等信息,以便能夠清楚地向客戶(hù)進(jìn)行介紹。此外,還需要理解該產(chǎn)品相對(duì)于其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的獨(dú)特之處和優(yōu)勢(shì),以便能夠有針對(duì)性地進(jìn)行銷(xiāo)售。通過(guò)深入了解產(chǎn)品,我們能夠更加自信地進(jìn)行銷(xiāo)售,并且能夠提供客戶(hù)滿(mǎn)意度更高的服務(wù)。
其次,建立良好的客戶(hù)關(guān)系是保健品銷(xiāo)售的關(guān)鍵。在這個(gè)行業(yè)中,客戶(hù)的信任和忠誠(chéng)度非常重要。保持與客戶(hù)的良好溝通和交流,能夠幫助我們更好地了解客戶(hù)需求,并給予專(zhuān)業(yè)的建議和解答。同時(shí),也通過(guò)這種方式更容易建立客戶(hù)信任,促使他們選擇購(gòu)買(mǎi)我們所銷(xiāo)售的產(chǎn)品。建立良好的客戶(hù)關(guān)系不僅能夠使我們的銷(xiāo)售工作更加順利,而且還有助于客戶(hù)延續(xù)購(gòu)買(mǎi)的決策,使我們的銷(xiāo)售額穩(wěn)定增長(zhǎng)。
第三,不斷學(xué)習(xí)和更新自己的知識(shí)在保健品銷(xiāo)售中尤為重要。保健品行業(yè)的發(fā)展日新月異,新的產(chǎn)品、新的研究和新的市場(chǎng)需求不斷涌現(xiàn)。作為銷(xiāo)售員,我們應(yīng)該保持持續(xù)的學(xué)習(xí)和更新,以便跟上這個(gè)行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)。通過(guò)不斷學(xué)習(xí),我們能夠更好地了解產(chǎn)品的最新信息和市場(chǎng)趨勢(shì),并能夠向客戶(hù)提供更好的建議和服務(wù)。只有與時(shí)俱進(jìn),才能保持競(jìng)爭(zhēng)力,并在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
第四,堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)是保健品銷(xiāo)售的基本原則。保健品的市場(chǎng)上存在著許多劣質(zhì)產(chǎn)品和虛假宣傳,這給整個(gè)行業(yè)帶來(lái)了負(fù)面影響。作為銷(xiāo)售員,我們應(yīng)該時(shí)刻以客戶(hù)的利益為首要,避免夸大產(chǎn)品的功效和效果。只有通過(guò)真實(shí)、透明的銷(xiāo)售方式,才能贏得客戶(hù)的信任與尊重。堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)不僅是對(duì)于行業(yè)和客戶(hù)負(fù)責(zé),也是對(duì)自己職業(yè)道德和信譽(yù)的保護(hù)。
最后,對(duì)于保健品銷(xiāo)售員而言,積極主動(dòng)的態(tài)度和不斷提升的意識(shí)是決定銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的重要因素。銷(xiāo)售工作需要我們不斷尋找和開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù),并不斷努力提高銷(xiāo)售量和市場(chǎng)份額。在這一過(guò)程中,我們需要具備持之以恒的精神和正確的心態(tài)。當(dāng)遇到困難和挑戰(zhàn)時(shí),我們應(yīng)該積極尋找解決辦法,不斷提升自己的銷(xiāo)售技巧和溝通能力。只有保持積極的心態(tài),我們才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地。
綜上所述,作為一名保健品銷(xiāo)售員,我深知保健品銷(xiāo)售的重要性和困難之處。通過(guò)了解產(chǎn)品、建立良好的客戶(hù)關(guān)系、持續(xù)學(xué)習(xí)、堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)以及積極主動(dòng)的態(tài)度,我相信我們能夠在這個(gè)行業(yè)中取得更大的成功。這些心得體會(huì)不僅適用于保健品銷(xiāo)售,也能夠?yàn)槠渌N(xiāo)售行業(yè)提供借鑒和啟示。只有不斷學(xué)習(xí)和探索,我們才能在銷(xiāo)售崗位上不斷成長(zhǎng),為客戶(hù)提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。
保健品銷(xiāo)售心得篇七
隨著人們生活水平的提高和健康意識(shí)的增強(qiáng),保健品市場(chǎng)正處于蓬勃發(fā)展的階段。作為一名長(zhǎng)期從事保健品銷(xiāo)售的銷(xiāo)售人員,我對(duì)于保健品銷(xiāo)售有著深刻的體會(huì)。在這里,我將分享我對(duì)于保健品銷(xiāo)售的心得體會(huì)。
首先,建立良好的溝通技巧至關(guān)重要。在保健品銷(xiāo)售過(guò)程中,與客戶(hù)的溝通非常重要。只有通過(guò)良好的溝通,客戶(hù)才能真正了解你所推薦的產(chǎn)品,并對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生興趣。我常常嘗試?yán)煤?jiǎn)單易懂的語(yǔ)言,圖示和案例來(lái)解釋產(chǎn)品的功效。并與客戶(hù)進(jìn)行面對(duì)面的對(duì)話,以了解他們的需求和關(guān)注點(diǎn)。通過(guò)針對(duì)客戶(hù)的問(wèn)題和顧慮進(jìn)行解答,我成功地與許多潛在客戶(hù)建立了信任關(guān)系,并最終促成了銷(xiāo)售。
其次,了解目標(biāo)市場(chǎng)和產(chǎn)品知識(shí)是成功銷(xiāo)售的基礎(chǔ)。在保健品銷(xiāo)售中,對(duì)市場(chǎng)需求和產(chǎn)品知識(shí)的了解至關(guān)重要。只有了解目標(biāo)市場(chǎng)的需求和喜好,才能推銷(xiāo)出合適的產(chǎn)品。我通過(guò)深入研究市場(chǎng)報(bào)告和競(jìng)爭(zhēng)情報(bào),了解潛在客戶(hù)的年齡、性別、職業(yè)等相關(guān)信息。此外,我還不斷學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),了解每個(gè)產(chǎn)品的功效、成分和適用對(duì)象等。這樣,在銷(xiāo)售過(guò)程中,我可以根據(jù)客戶(hù)的情況,推薦適合他們的產(chǎn)品,并給予他們專(zhuān)業(yè)的建議。
再次,與客戶(hù)進(jìn)行良好的售后服務(wù)。在保健品銷(xiāo)售中,售后服務(wù)的重要性不容忽視。售后服務(wù)不僅能夠增強(qiáng)客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的信任度,還可以提升客戶(hù)對(duì)品牌的認(rèn)同感。我常常通過(guò)電話、短信或電子郵件與客戶(hù)保持聯(lián)系,了解他們對(duì)產(chǎn)品的使用效果和體驗(yàn),并向他們提供有關(guān)產(chǎn)品的更多信息和建議。此外,如果客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品有任何問(wèn)題或需要退貨,我會(huì)積極解決和協(xié)助客戶(hù)。
最后,建立良好的口碑和信譽(yù)是銷(xiāo)售的關(guān)鍵。保健品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,而良好的口碑和信譽(yù)是吸引更多客戶(hù)的關(guān)鍵。作為銷(xiāo)售人員,我一直努力與客戶(hù)建立長(zhǎng)久的信任關(guān)系。我始終堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信,不推銷(xiāo)虛假產(chǎn)品或夸大其詞。我會(huì)告訴客戶(hù)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),但也會(huì)提及產(chǎn)品的局限性。只有這樣,客戶(hù)才會(huì)對(duì)我和推薦的產(chǎn)品產(chǎn)生信任和認(rèn)同。通過(guò)一次又一次的成功銷(xiāo)售和客戶(hù)口碑的傳播,我的業(yè)績(jī)不斷提高,客戶(hù)數(shù)量也不斷增加。
總結(jié)起來(lái),保健品銷(xiāo)售需要良好的溝通技巧、市場(chǎng)和產(chǎn)品知識(shí)、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)以及良好的口碑和信譽(yù)。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我對(duì)于保健品銷(xiāo)售有了更深入的理解。我相信,只要我不斷改進(jìn)自己的銷(xiāo)售技巧和擴(kuò)大產(chǎn)品知識(shí),我將能夠在保健品市場(chǎng)中積累更多的成功經(jīng)驗(yàn),并更好地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。
保健品銷(xiāo)售心得篇八
是指以銷(xiāo)售、租賃或其他任何方式向第三方提供產(chǎn)品或服務(wù)的行為,包括為促進(jìn)該行為進(jìn)行的有關(guān)輔助活動(dòng),例如廣告、促銷(xiāo)、展覽、服務(wù)等活動(dòng)。為了更好的開(kāi)展工作,一幫都會(huì)提前制定好工作計(jì)劃。以下是計(jì)劃網(wǎng)小編為大家精心整理的“2018保健品銷(xiāo)售工作計(jì)劃”,歡迎大家閱讀,供您參考。更多詳請(qǐng)關(guān)注計(jì)劃網(wǎng)!
2018保健品銷(xiāo)售工作計(jì)劃(一)
我于2018年*月來(lái)單位工作,現(xiàn)在在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)工作?;仡欉@一年保健品的工作歷程,作為公司的銷(xiāo)售人員工作取得了一定的成績(jī),在完成了公司的既定目標(biāo)的同時(shí),也存在不少的問(wèn)題,為了更好的完成項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)工作、實(shí)現(xiàn)雙贏,特對(duì)階段性的銷(xiāo)售工作進(jìn)行總結(jié)。
一、工作中的幾點(diǎn)體會(huì)
剛到銷(xiāo)售、策劃部門(mén)時(shí),對(duì)銷(xiāo)售、策劃方面的知識(shí)不是很精通,對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助下,很快了解到銷(xiāo)售的性質(zhì)、以及銷(xiāo)售對(duì)象、以及雙方的相互合作性質(zhì)及內(nèi)容。作為銷(xiāo)售部中的一員,我深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。
二、自身存在的問(wèn)題及改正措施
經(jīng)過(guò)一年多的磨練也使我個(gè)人的能力得到了鍛煉,提高??偨Y(jié)這一年緊張有序的工作 ,個(gè)人認(rèn)為可總結(jié)以下幾方面:
1、對(duì)招商客戶(hù)的跟蹤回訪不及時(shí)。由于多方面原因我銷(xiāo)售人員外出機(jī)會(huì)較少,從而減少了與客戶(hù)的相互溝通,這種情況下好多客戶(hù)會(huì)把我們淡忘掉以至于好多合作機(jī)會(huì)會(huì)在這種情況下丟掉。
2、沒(méi)有注重自己銷(xiāo)售理論知識(shí)的提高,自己主動(dòng)學(xué)習(xí)理論知識(shí)的能力有待提高。
3、與客戶(hù)的溝通不到位。由于從事銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)不足、想到做到的不周全以至于會(huì)出現(xiàn)些棘手的問(wèn)題。
三、2018年工作工作計(jì)劃
1、積極努力完成公司的要求,為公司貢獻(xiàn)自己的一份力量。
2、全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)、努力提高自身業(yè)務(wù)水平,加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)
3、做好客戶(hù)信息的歸納,階段性的做客戶(hù)回訪工作,定期對(duì)銷(xiāo)售市場(chǎng)做調(diào)查,以便做一個(gè)準(zhǔn)確的定位。
4、積極、熱情與客戶(hù)溝通,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
最后很感謝公司為我提供一個(gè)很好的平臺(tái),使我在這個(gè)大家庭中得到鍛煉并漸趨成熟,感謝領(lǐng)導(dǎo)以及同事對(duì)我的關(guān)心、幫助。相信我將會(huì)以更好的狀態(tài)投入來(lái)年的工作。
2018保健品銷(xiāo)售工作計(jì)劃(二)
2018年已慢慢的遠(yuǎn)去,走完了他的歷史征程。2018年,總計(jì)完成銷(xiāo)售回款117萬(wàn),比去年增加了52萬(wàn),取得了較大的進(jìn)步,完成了年初的既定目標(biāo)。
國(guó)家的保健品政策越來(lái)越明朗,監(jiān)管越來(lái)越嚴(yán)厲,在這一年里,看見(jiàn)了無(wú)數(shù)的同行倒了下去,不得不改做其它行業(yè)。而我公司的業(yè)務(wù)不但沒(méi)有下滑停止不前,反而還有了較大弧度的上升,深感公司領(lǐng)導(dǎo)決策的正確和公司轉(zhuǎn)換的快速。雖然2018年我們已度過(guò)了危險(xiǎn)的轉(zhuǎn)型期,走在了同行業(yè)的前面,不過(guò),在2018年的銷(xiāo)售過(guò)程中,已反映出了我們的許多不足之處。
首先,市場(chǎng)占有率太低,雖然增長(zhǎng)率較高,但基準(zhǔn)太低,銷(xiāo)售絕對(duì)值不大,雖然比當(dāng)?shù)氐囊话闫髽I(yè)強(qiáng),但比起當(dāng)?shù)氐拇笃髽I(yè)來(lái)講,還相差太低。
第一,客戶(hù)布局不夠完善,只有少數(shù)市場(chǎng)有貨,或者客戶(hù)的質(zhì)量太差,不能培養(yǎng)成忠誠(chéng)大客戶(hù),市場(chǎng)空白還比較多,需要進(jìn)一步的完善。
第二,部份銷(xiāo)售人員不能較好的推銷(xiāo)產(chǎn)品,銷(xiāo)售技巧和能力都還有待提高,來(lái)年需要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。
第三,產(chǎn)品的規(guī)范和完善,目前的保健品市場(chǎng),雖然還有一些混亂,但其趨勢(shì)已明確,必須越來(lái)正規(guī),例:公司聽(tīng)筒的銷(xiāo)售量占了全年銷(xiāo)售總額的60%,由此可見(jiàn)公司所出的產(chǎn)品,必須按照保健品法規(guī)的要求來(lái)完善。
今年,有好多市場(chǎng)對(duì)于欠完善的產(chǎn)品已經(jīng)不能正常銷(xiāo)售了;為此已造成了較大量的退貨,給公司帶來(lái)了大量的不必要損失。
第四,公司產(chǎn)品質(zhì)量有待提高,例,枇杷膏漏液、袋裝封口不到位及產(chǎn)品包裝、包材的不及時(shí)都是影響銷(xiāo)售量上升的因素之一。
以上這些,都是需要我們所有員工在來(lái)年的工作中需要去完善和提高的。
2018年的工作,我們不但要逐步解決在今年工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,更要保證產(chǎn)品質(zhì)量的情況下降低成本,節(jié)約開(kāi)支,增強(qiáng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力,為公司實(shí)現(xiàn)利益最大化;力爭(zhēng)2018年銷(xiāo)售增長(zhǎng)率達(dá)到100%。 2018年,是一個(gè)機(jī)遇與挑戰(zhàn)共存的年代,這一年,將會(huì)有更多的保健品企業(yè)被淘汰,已會(huì)有更多的保鍵品企業(yè)因此而成長(zhǎng)起來(lái)。相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,在公司全體員工的共同奮斗下,到明年底,公司一定會(huì)有一個(gè)質(zhì)的飛躍。
愿公司隨著2018年龍年的到來(lái),龍騰虎躍,飛速前進(jìn)!
2018保健品銷(xiāo)售工作計(jì)劃(三)
一、市場(chǎng)分析
年度銷(xiāo)售計(jì)劃制定的依據(jù),便是過(guò)去一年市場(chǎng)形勢(shì)及市場(chǎng)現(xiàn)狀的分析,而*經(jīng)理采用的工具便是目前企業(yè)經(jīng)常使用的swot分析法,即企業(yè)的優(yōu)劣勢(shì)分析以及競(jìng)爭(zhēng)威脅和存在的優(yōu)化資源配置,使其利用最大化。比如,通過(guò)市場(chǎng)分析,*經(jīng)理很清晰地知道了方便面的市場(chǎng)現(xiàn)狀和未來(lái)趨勢(shì):產(chǎn)品(檔次)向上走,渠道向下移(通路精耕和深度分銷(xiāo)),寡頭競(jìng)爭(zhēng)初露端倪,機(jī)會(huì),通過(guò)swot分析,*經(jīng)理可以從中了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的格局及態(tài)勢(shì),并結(jié)合企業(yè)的缺陷和機(jī)會(huì),整合和營(yíng)銷(xiāo)組合策略將成為下一輪競(jìng)爭(zhēng)的熱點(diǎn)等等。
二、營(yíng)銷(xiāo)思路
營(yíng)銷(xiāo)思路是根據(jù)市場(chǎng)分析而做出的指導(dǎo)全年銷(xiāo)售計(jì)劃的“精神”綱領(lǐng),是營(yíng)銷(xiāo)工作的方向和“靈魂”,也是銷(xiāo)售部需要經(jīng)常灌輸和貫徹的營(yíng)銷(xiāo)操作理念。針對(duì)這一點(diǎn),*經(jīng)理制定了具體的營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)合力。
在市場(chǎng)操作層面,體現(xiàn)“兩高一差”,即要堅(jiān)持“運(yùn)作差異化,高價(jià)位、高促銷(xiāo)”的原則,揚(yáng)長(zhǎng)避短,體現(xiàn)獨(dú)有的操作特色等等。營(yíng)銷(xiāo)思路的確定,*經(jīng)理充分結(jié)合了企業(yè)的實(shí)際,銷(xiāo)思路,其中涵蓋了如下幾方面的內(nèi)容:
1、樹(shù)立全員營(yíng)銷(xiāo)觀念,真正體現(xiàn)“營(yíng)銷(xiāo)生活化,生活營(yíng)銷(xiāo)化”。
2、實(shí)施深度分銷(xiāo),樹(shù)立決戰(zhàn)在終端的思想,有計(jì)劃、有重點(diǎn)地指導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商直接運(yùn)作末端市場(chǎng)。
3、綜合利用產(chǎn)品、價(jià)格、通路、促銷(xiāo)、傳播、服務(wù)等營(yíng)銷(xiāo)組合策略,形成強(qiáng)大的不僅翔實(shí)、有可操作性,而且還與時(shí)俱進(jìn),體現(xiàn)了創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)精神,因此,在以往的年度銷(xiāo)售計(jì)劃中,都曾發(fā)揮了很好的指引效果。
三、銷(xiāo)售目標(biāo)
1、根據(jù)上一年度的銷(xiāo)售數(shù)額,按照一定增長(zhǎng)比例,比如20%或30%,確定當(dāng)前年度的銷(xiāo)售數(shù)量。
2、銷(xiāo)售目標(biāo)不僅體現(xiàn)在具體的每一個(gè)月度,而且還責(zé)任到人,量化到人,并細(xì)分到具體市場(chǎng)。
3、權(quán)衡銷(xiāo)售目標(biāo)與利潤(rùn)目標(biāo)的關(guān)系,做一個(gè)經(jīng)營(yíng)型的營(yíng)銷(xiāo)人才,具體表現(xiàn)就是合理產(chǎn)品結(jié)構(gòu),將產(chǎn)品銷(xiāo)售目標(biāo)具體細(xì)分到各層次產(chǎn)品。比如,*經(jīng)理根據(jù)企業(yè)方便面產(chǎn)品abc分類(lèi),將產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比例定位在a(高價(jià)、形象利潤(rùn)產(chǎn)品):b(平價(jià)、微利上量產(chǎn)品):c(低價(jià):戰(zhàn)略性炮灰產(chǎn)品)=2:3:1,從而更好地控制產(chǎn)品銷(xiāo)量和利潤(rùn)的關(guān)系。
銷(xiāo)售目標(biāo)的確認(rèn),使*經(jīng)理有了沖刺的對(duì)象,也使其銷(xiāo)售目標(biāo)的跟蹤有了基礎(chǔ),從而有利于銷(xiāo)售目標(biāo)的順利達(dá)成。
四、營(yíng)銷(xiāo)策略
營(yíng)銷(xiāo)策略是營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)分解,是順利實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷(xiāo)售目標(biāo)的有力保障。*經(jīng)理根據(jù)方便面行業(yè)的運(yùn)作形勢(shì),結(jié)合自己多年的市場(chǎng)運(yùn)做經(jīng)驗(yàn),制定了如下的營(yíng)銷(xiāo)策略:
1、產(chǎn)品策略,堅(jiān)持差異化,走特色發(fā)展之路,產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng),要充分體現(xiàn)集群特點(diǎn),發(fā)揮產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力,形成一個(gè)強(qiáng)大的產(chǎn)品組合戰(zhàn)斗群,避免單兵作戰(zhàn)。
2、價(jià)格策略,高質(zhì)、高價(jià),產(chǎn)品價(jià)格向行業(yè)標(biāo)兵看齊,同時(shí),強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品運(yùn)輸半徑,以600公里為限,實(shí)行“一套價(jià)格體系,兩種返利模式”,即價(jià)格相同,但返利標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)距離遠(yuǎn)近不同而有所不同的定價(jià)策略。
3、通路策略,創(chuàng)新性地提出分品項(xiàng)、分渠道運(yùn)作思想,除精耕細(xì)作,做好傳統(tǒng)通路外,集中物力、財(cái)力、人力、運(yùn)力等企業(yè)資源,大力度地開(kāi)拓學(xué)校、社區(qū)、網(wǎng)吧、團(tuán)購(gòu)等一些特殊通路,實(shí)施全方位、立體式的突破。
4、促銷(xiāo)策略,在“高價(jià)位、高促銷(xiāo)”的基礎(chǔ)上,開(kāi)創(chuàng)性地提出了“連環(huán)促銷(xiāo)”的營(yíng)銷(xiāo)理念,它具有如下幾個(gè)特征:
一、促銷(xiāo)體現(xiàn)“聯(lián)動(dòng)”,牽一發(fā)而動(dòng)全身,其目的是大力度地牽制經(jīng)銷(xiāo)商,充分利用其資金、網(wǎng)絡(luò)等一切可以利用的資源,有效擠壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
二、連環(huán)的促銷(xiāo)方式至少兩個(gè)以上,比如銷(xiāo)售累積獎(jiǎng)和箱內(nèi)設(shè)獎(jiǎng)同時(shí)出現(xiàn),以充分吸引分銷(xiāo)商和終端消費(fèi)者的眼球。
三、促銷(xiāo)品的選擇原則求新、求奇、求異,即要與競(jìng)品不同,通過(guò)富有吸引力的促銷(xiāo)品,實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)“動(dòng)銷(xiāo)”,以及促銷(xiāo)激活通路、通路激活促銷(xiāo)之目的。
5、服務(wù)策略,細(xì)節(jié)決定成敗,在“人無(wú)我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我新,人新我轉(zhuǎn)”的思路下,在服務(wù)細(xì)節(jié)上狠下工夫。提出了“5s”溫情服務(wù)承諾,并建立起“貼身式”、“保姆式”的服務(wù)觀念,在售前、售中、售后服務(wù)上,務(wù)求熱情、真誠(chéng)、一站式等等。通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)策略的制定,*經(jīng)理胸有成竹,也為其目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)做了一個(gè)良好的開(kāi)端。
五、費(fèi)用預(yù)算
*經(jīng)理所做銷(xiāo)售計(jì)劃的最后一項(xiàng),就是銷(xiāo)售費(fèi)用的預(yù)算。即在銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成后,企業(yè)投入費(fèi)用的產(chǎn)出比。比如,*經(jīng)理所在的方便面企業(yè),銷(xiāo)售目標(biāo)5個(gè)億,其中,工資費(fèi)用:500萬(wàn),差旅費(fèi)用:300萬(wàn),管理費(fèi)用:100萬(wàn),培訓(xùn)、招待以及其他雜費(fèi)等費(fèi)用100萬(wàn),合計(jì)1000萬(wàn)元,費(fèi)用占比2%,通過(guò)費(fèi)用預(yù)算,*經(jīng)理可以合理地進(jìn)行費(fèi)用控制和調(diào)配,使企業(yè)的資源“好鋼用在刀刃上”,以求企業(yè)的資金利用率達(dá)到最大化,從而不偏離市場(chǎng)發(fā)展軌道。
六、團(tuán)隊(duì)管理
在這個(gè)模塊,*經(jīng)理主要鎖定了兩個(gè)方面的內(nèi)容:
1、人員規(guī)劃,即根據(jù)年度銷(xiāo)售計(jì)劃,合理人員配置,制定了人員招聘和培養(yǎng)計(jì)劃,比如,20**年銷(xiāo)售目標(biāo)5個(gè)億,公司本部的營(yíng)銷(xiāo)員隊(duì)伍要達(dá)到200人,這些人要在什么時(shí)間內(nèi)到位,落實(shí)責(zé)任人是誰(shuí)等等,都有一個(gè)具體的規(guī)劃明細(xì)。
2、團(tuán)隊(duì)管理,明確提出打造“**”團(tuán)隊(duì)的口號(hào),并根據(jù)這個(gè)目標(biāo),采取了如下幾項(xiàng)措施:
一、健全和完善規(guī)章制度,從企業(yè)的“典章”、條例這些“母法”,到營(yíng)銷(xiāo)管理制度這些“子法”,都進(jìn)行了修訂和補(bǔ)充。比如,制定了《營(yíng)銷(xiāo)人員日常行為規(guī)范及管理規(guī)定》、《營(yíng)銷(xiāo)人員“三個(gè)一”日監(jiān)控制度》、《營(yíng)銷(xiāo)人員市場(chǎng)作業(yè)流程》、《營(yíng)銷(xiāo)員管理手冊(cè)》等等。
二、強(qiáng)化培訓(xùn),提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力。比如,制定了全年的培訓(xùn)計(jì)劃,培訓(xùn)分為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)兩種,內(nèi)訓(xùn)又分為潛能激發(fā)、技能提升、操作實(shí)務(wù)等。外訓(xùn)則是選派優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人員到一些大企業(yè)或大專(zhuān)院校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)接受培訓(xùn)等等。
1、明確了企業(yè)年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃及其發(fā)展方向,通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的制定,*經(jīng)理不僅理清了銷(xiāo)售思路,而且還為其具體操作市場(chǎng)指明了方向,實(shí)現(xiàn)了年度銷(xiāo)售計(jì)劃從主觀型到理性化的轉(zhuǎn)變。
2、實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化、制度化、流程化等等基礎(chǔ)性營(yíng)銷(xiāo)管理。不僅量化了全年的銷(xiāo)售目標(biāo),而且還通過(guò)銷(xiāo)售目標(biāo)的合理分解,并細(xì)化到人員和月度,為每月?tīng)I(yíng)銷(xiāo)企劃方案的制定做了技術(shù)性的支撐。
3、整合了企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)組合策略,通過(guò)年度銷(xiāo)售計(jì)劃,確定了新的一年?duì)I銷(xiāo)執(zhí)行的模式和手段,為市場(chǎng)的有效拓展提供了策略支持。
4、吹響了“**”團(tuán)隊(duì)打造的號(hào)角,通過(guò)年度銷(xiāo)售計(jì)劃的擬訂,確定了“**”打造計(jì)劃,為優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的快速發(fā)展以及創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、顧問(wèn)型的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)打下了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
保健品銷(xiāo)售心得篇九
3.資產(chǎn)負(fù)債情況
第二部分 綜述
第一章 保健品公司介紹
一、保健品公司的宗旨
二、保健品公司簡(jiǎn)介資料
三、各部門(mén)職能和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)
四、保健品公司管理
1.董事會(huì)
2.經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)
3.外部支持
第二章 技術(shù)與產(chǎn)品
一、技術(shù)描述及技術(shù)持有
二、產(chǎn)品狀況
1.主要產(chǎn)品目錄
2.產(chǎn)品特性
3.正在開(kāi)發(fā)/待開(kāi)發(fā)產(chǎn)品簡(jiǎn)介
4.研發(fā)計(jì)劃及時(shí)間表
5.知識(shí)產(chǎn)權(quán)策略
6.無(wú)形資產(chǎn)
三、保健品產(chǎn)品生產(chǎn)
1.資源及原材料供應(yīng)
2.現(xiàn)有生產(chǎn)條件和生產(chǎn)能力
3.擴(kuò)建設(shè)施、要求及成本,擴(kuò)建后生產(chǎn)能力
4.原有主要設(shè)備及需添置設(shè)備
5.產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)檢和生產(chǎn)成本控制
6.包裝與儲(chǔ)運(yùn)
第三章 保健品市場(chǎng)分析
一、保健品市場(chǎng)規(guī)模、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)與劃分
二、目標(biāo)市場(chǎng)的設(shè)定
三、產(chǎn)品消費(fèi)群體、消費(fèi)方式、消費(fèi)習(xí)慣及影響市場(chǎng)的主要因素分析
五、市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)和市場(chǎng)機(jī)會(huì)
六、行業(yè)政策
第四章 競(jìng)爭(zhēng)分析
一、有無(wú)行業(yè)壟斷
二、從市場(chǎng)細(xì)分看競(jìng)爭(zhēng)者市場(chǎng)份額
三、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況:公司實(shí)力、產(chǎn)品情況
四、潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況和市場(chǎng)變化分析
五、保健品公司產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
第五章 保健品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
一、概述營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃
二、保健品銷(xiāo)售政策的制定
三、保健品銷(xiāo)售渠道、方式、行銷(xiāo)環(huán)節(jié)和售后服務(wù)
四、主要業(yè)務(wù)關(guān)系狀況
五、保健品銷(xiāo)售隊(duì)伍情況及銷(xiāo)售福利分配政策
六、促銷(xiāo)和市場(chǎng)滲透
1.主要促銷(xiāo)方式
2.廣告/公關(guān)策略、媒體評(píng)估
七、保健品產(chǎn)品價(jià)格方案
1.定價(jià)依據(jù)和價(jià)格結(jié)構(gòu)
2.影響價(jià)格變化的因素和對(duì)策
八、銷(xiāo)售資料統(tǒng)計(jì)和銷(xiāo)售紀(jì)錄方式,銷(xiāo)售周期的計(jì)算。
九、保健品市場(chǎng)開(kāi)發(fā)規(guī)劃,銷(xiāo)售目標(biāo)
第六章 投資說(shuō)明
一、資金需求說(shuō)明(用量/期限)
二、資金使用計(jì)劃及進(jìn)度
三、投資形式(貸款/利率/利率支付條件/轉(zhuǎn)股-普通股、優(yōu)先股、任股權(quán)/對(duì)應(yīng)價(jià)格等)
四、資本結(jié)構(gòu)
五、回報(bào)/償還計(jì)劃
六、資本原負(fù)債結(jié)構(gòu)說(shuō)明
七、投資抵押
八、投資擔(dān)保
九、吸納投資后股權(quán)結(jié)構(gòu)
十、股權(quán)成本
十一、投資者介入公司管理之程度說(shuō)明
十二、報(bào)告
十三、雜費(fèi)支付
第七章 投資報(bào)酬與退出
一、股票上市
二、股權(quán)轉(zhuǎn)讓
三、股權(quán)回購(gòu)
四、股利
第八章 風(fēng)險(xiǎn)分析
一、資源風(fēng)險(xiǎn)
二、市場(chǎng)不確定性風(fēng)險(xiǎn)
三、研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)
四、生產(chǎn)不確定性風(fēng)險(xiǎn)
五、成本控制風(fēng)險(xiǎn)
六、競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)
七、政策風(fēng)險(xiǎn)
八、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)
九、管理風(fēng)險(xiǎn)
十、破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)
第九章 管理
一、保健品公司組織結(jié)構(gòu)
二、管理制度及
勞動(dòng)合同
三、人事計(jì)劃
四、薪資、福利方案
五、股權(quán)分配和認(rèn)股計(jì)劃
第十章 財(cái)務(wù)分析
一、財(cái)務(wù)分析說(shuō)明
二、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)
1.銷(xiāo)售收入明細(xì)表
2.成本費(fèi)用明細(xì)表
3.薪金水平明細(xì)表
4.固定資產(chǎn)明細(xì)表
5.資產(chǎn)負(fù)債表
6.利潤(rùn)及利潤(rùn)分配明細(xì)表
7.現(xiàn)金流量表
8.財(cái)務(wù)指標(biāo)分析
目前市場(chǎng)上解酒產(chǎn)品的主要渠道在otc市場(chǎng),新上市的產(chǎn)品如果還是把主要渠道定在這里的話,就是存心要和同類(lèi)競(jìng)品“打架”了,那么最后賺錢(qián)的不是廠家,而是藥店、媒體或者廣告公司了。因此,渠道細(xì)分,是該類(lèi)新產(chǎn)品上市策劃中的重點(diǎn)。
20xx年,hbzy的新產(chǎn)品葛花茯苓咀嚼片(下稱(chēng)葛花片)準(zhǔn)備在年前上市,邀請(qǐng)筆者所在的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)該產(chǎn)品的上市策劃。
背景分析:
市場(chǎng)很大卻不溫不火
該產(chǎn)品是一留美博士于xx年以瑤族的解酒草藥“還陽(yáng)藤”配伍砂仁、茯苓、陳皮等多味中藥研制而成的新型咀嚼型解酒產(chǎn)品。經(jīng)過(guò)石家莊中醫(yī)院臨床跟蹤實(shí)驗(yàn)調(diào)查,葛花片在飲酒前服用可以增加酒量,而且對(duì)因飲酒過(guò)量引起的各種惡心、嘔吐、消化不良、脘腹脹悶、心悸失眠、反胃等癥狀有較好的療效。
經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)查后,項(xiàng)目組就目前市場(chǎng)上的同類(lèi)解酒產(chǎn)品進(jìn)行了分析:
1.咀嚼片類(lèi)的解酒產(chǎn)品目前在市場(chǎng)上比較少,但解酒市場(chǎng)雖然需求很大,卻是一個(gè)不溫不火的市場(chǎng)。盡管海王金樽號(hào)稱(chēng)坐上了第一把交椅,但坐得很不是滋味,同類(lèi)產(chǎn)品成功的也很少。
2.目前解酒類(lèi)產(chǎn)品始終圍繞在保肝、護(hù)肝的概念上做文章,而且這個(gè)概念海王金樽已經(jīng)教育了很多年,如果繼續(xù)做下去,市場(chǎng)是有,但是做不大。
3.從渠道上看,基本上可以想到的渠道已經(jīng)都上了貨,包括藥店、診所、商超、酒吧、夜總會(huì)等地方。
4.產(chǎn)品價(jià)格從幾元到幾十元不等。
5.產(chǎn)品劑型上已有口服液、飲料類(lèi)、咀嚼片、單純片劑、膠囊等。
6.此類(lèi)產(chǎn)品到目前為止還沒(méi)有被暴炒過(guò)。
為了讓這個(gè)產(chǎn)品在市場(chǎng)上找出新的突破口,項(xiàng)目組決定從以下幾個(gè)方面進(jìn)行突圍:
概念突圍:
“中和”“宿醉”全面覆蓋市場(chǎng)
曾經(jīng)有位策劃界名人說(shuō)過(guò),你如果在一個(gè)城市做產(chǎn)品做不到老大,那你就應(yīng)到另一個(gè)可以讓你做老大的地方去。意思就是說(shuō),搞營(yíng)銷(xiāo)策劃要善于挖掘自己的優(yōu)勢(shì),找到適合自己發(fā)揮的地方,成為老大,而不是跟著別人的屁股走。葛花片如果還是圍繞“保肝、護(hù)肝”的概念來(lái)做的話,那就只是跟風(fēng),很難形成氣候。經(jīng)過(guò)幾次討論后,項(xiàng)目組決定把產(chǎn)品的概念放在“中和、宿醉”這兩個(gè)點(diǎn)上。主要理由是:
首先,保肝也好,護(hù)肝也罷,消費(fèi)者唯一不變的要求就是還要喝酒,這個(gè)消費(fèi)需求是始終改變不了的。所以,考慮到消費(fèi)者的需求,營(yíng)銷(xiāo)者就應(yīng)該順?biāo)浦邸<热贿€是要喝,那就喝吧。在此基礎(chǔ)上,第一個(gè)概念出來(lái)了,就打中和酒精度數(shù)——平時(shí)你可以喝1斤50度的白酒,如果超出了這個(gè)酒量,那肯定就會(huì)醉;而如果事前吃些葛花片,就能中和掉一些酒精分子;也就是說(shuō)你吃了產(chǎn)品后,就可以多喝幾兩了。“中和”這個(gè)概念正好解決了消費(fèi)者總是要喝酒且一不小心就過(guò)量的問(wèn)題。
其次,預(yù)防的問(wèn)題解決了,那如果喝醉了,惡心、嘔吐、消化不量、脘腹脹悶、心悸失眠、反胃等癥狀是肯定有的,而且會(huì)是一個(gè)晚上甚至到第二天都會(huì)不舒服。怎么辦?圍繞這個(gè)問(wèn)題,第二個(gè)概念也就出來(lái)了:如果喝醉了吃了產(chǎn)品,可以極大地減輕喝醉后的不適癥狀,所有需要解決的問(wèn)題,歸納起來(lái)就以避免“宿醉”來(lái)概括。
目標(biāo)人群:
針對(duì)需求精準(zhǔn)細(xì)分
目前解酒市場(chǎng)上的產(chǎn)品都是主打應(yīng)酬時(shí)的需要,所以很多產(chǎn)品都盯住了商務(wù)這塊人群不放。而年輕人基本上都喜歡自己處于似醉非醉的狀態(tài),根本就不需要解酒類(lèi)的產(chǎn)品。有鑒于此,項(xiàng)目組對(duì)產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)人群分為:
1.商務(wù)人士:在商務(wù)應(yīng)酬前臨時(shí)購(gòu)買(mǎi);正好用“中和”的概念來(lái)訴求。
2.商務(wù)人士家屬:關(guān)心家人的身體健康,擔(dān)心太多的應(yīng)酬對(duì)家人身體的損害,在日常生活中有可能經(jīng)常購(gòu)買(mǎi);這個(gè)正好可用上“宿醉”的概念。
3.夜總會(huì)、卡拉ok廳里的一些服務(wù)人員以及酒類(lèi)銷(xiāo)售人員,也是不可忽視的重要消費(fèi)群體。他們每天的工作目標(biāo)就是多賣(mài)酒,既然是賣(mài)酒,肯定少不了經(jīng)常要陪酒,所以他們就必須經(jīng)常準(zhǔn)備些解酒的產(chǎn)品。為此,在宣傳的時(shí)候就增加了一個(gè)讓他們信服的“香港娛樂(lè)協(xié)會(huì)唯一指定解酒產(chǎn)品”的logo,牢牢抓住了他們的購(gòu)買(mǎi)欲望。對(duì)這個(gè)消費(fèi)群體也可用上“中和”的概念。
銷(xiāo)售渠道:
另辟蹊徑有效降低競(jìng)爭(zhēng)度
目前市場(chǎng)上解酒產(chǎn)品的主要渠道是otc市場(chǎng),如果葛花片還是把主要渠道定在這里的話,就是存心要和同類(lèi)競(jìng)品“打架”了,那么投入的費(fèi)用將是一個(gè)無(wú)底洞,最后賺錢(qián)的不是廠家,而是藥店、媒體或者廣告公司了。所以,要讓有限的費(fèi)用發(fā)揮最大的作用,這將決定產(chǎn)品的命運(yùn)。最后,項(xiàng)目組決定把銷(xiāo)售渠道全部不放在otc范圍內(nèi),而是根據(jù)產(chǎn)品的概念來(lái)細(xì)分渠道,分為酒前渠道和酒后渠道,然后再加上一個(gè)另類(lèi)渠道。
酒前渠道 超市賣(mài)柜:從酒前消費(fèi)人群分析,應(yīng)酬和非應(yīng)酬的酒類(lèi)消費(fèi)者,有一部分還是喜歡去超市購(gòu)買(mǎi),如果在超市中酒類(lèi)集中的地方做一個(gè)產(chǎn)品的小專(zhuān)柜,產(chǎn)品宣傳到位,讓人群了解產(chǎn)品的功能后,直接在超市購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品的也會(huì)有不少;煙酒專(zhuān)賣(mài)店:這是購(gòu)買(mǎi)酒類(lèi)產(chǎn)品的必經(jīng)之路,產(chǎn)品既然是解酒的,把酒前主要渠道之一定在煙酒專(zhuān)賣(mài)店上,解決了應(yīng)酬類(lèi)和商務(wù)人士家屬這兩類(lèi)目標(biāo)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的便利性問(wèn)題;社區(qū)小賣(mài)部:這一渠道的最大優(yōu)勢(shì)是購(gòu)買(mǎi)便利,所有的小區(qū)都遍布著小賣(mài)部,不管是滿(mǎn)足酒前需要還是酒后需要,都將是一個(gè)非常好的銷(xiāo)售途徑。
酒后渠道 酒店、酒樓專(zhuān)柜:經(jīng)過(guò)詳細(xì)的分析和詢(xún)問(wèn)大量經(jīng)常應(yīng)酬的人群了解到,在酒樓、酒店中真正喝醉的人不是很多,但從產(chǎn)品宣傳的角度看,還是應(yīng)該把這個(gè)渠道定位于酒中或酒后需求上,因?yàn)檫@同時(shí)也是一個(gè)可以直接產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)的途徑;卡拉ok廳、夜總會(huì)前臺(tái)專(zhuān)柜:在所有喝酒的地方中,真正經(jīng)常會(huì)喝醉酒的地方應(yīng)該是在夜總會(huì)和卡拉ok廳。因?yàn)閼?yīng)酬的人一般不會(huì)吃了飯后就馬上各自離開(kāi),而且在酒店、酒樓也不會(huì)喝到醉,大都會(huì)留下一定的“酒量”,到最后的目的地——夜總會(huì)或者是卡拉ok廳。到了這些地方,往往基本上都是全部“倒下”后才真正各自回家。而這些地方又正好是另外一個(gè)目標(biāo)人群——陪酒小姐上班的地方。所以,這是酒后渠道中最重要的場(chǎng)地。
另類(lèi)渠道 在銷(xiāo)售的過(guò)程中,捆綁當(dāng)?shù)劁N(xiāo)量比較好的啤酒或者白酒廠家,借用酒類(lèi)渠道開(kāi)展促銷(xiāo),實(shí)施“贈(zèng)量、贈(zèng)廣告”和“厚利、厚道”的捆綁策略,迅速建立葛花片銷(xiāo)售的捆綁型附加渠道。贈(zèng)量:平時(shí)一個(gè)人消費(fèi)1瓶啤酒或者半瓶白酒,即贈(zèng)送一定量的產(chǎn)品;如果消費(fèi)者服用葛花片后增加酒量40%左右,那么,酒類(lèi)企業(yè)的銷(xiāo)售量自然就增加了。贈(zèng)廣告:和葛花片捆綁銷(xiāo)售的酒類(lèi)企業(yè)都可以在葛花片的宣傳物料上加上該酒的logo廣告,這就是所謂廣告資源的互相借用。厚利:和葛花片合作的酒產(chǎn)品,企業(yè)將以最低價(jià)和酒廠結(jié)算,鋪貨價(jià)格、促銷(xiāo)費(fèi)另計(jì)。厚道:實(shí)施嚴(yán)格的商圈控制和長(zhǎng)線合作方案,保護(hù)酒廠利益,并堅(jiān)持不與其他同類(lèi)酒簽相同的合作協(xié)議。
傳播突圍:
立足渠道主攻終端
概念、目標(biāo)人群、渠道確定后,接下來(lái)的就是怎樣去傳播了??紤]到渠道的特殊性,項(xiàng)目組分別設(shè)計(jì)了幾種不同風(fēng)格的宣傳物料,如pop、x展架、宣傳dm單等,盡量符合渠道以及目標(biāo)人群的定位特點(diǎn)。為了讓夜總會(huì)的pop有宣傳效果,其pop采用了反光漆印刷,即使場(chǎng)地比較黑暗,但只要有一點(diǎn)點(diǎn)光亮,涂有反光漆的pop也可以讓消費(fèi)者看清楚里面到底是些什么內(nèi)容,方便目標(biāo)人群了解產(chǎn)品信息。
在張貼和發(fā)放宣傳物料時(shí),項(xiàng)目組要求必須做到以下幾點(diǎn):所有的社區(qū)小賣(mài)部必須有酒前消費(fèi)信息的pop;所有已鋪貨的夜總會(huì)、卡拉ok廳、酒吧等,必須有涂了反光漆的pop;所有已鋪貨的夜總會(huì)、卡拉ok廳、酒吧的男女衛(wèi)生間必須要有相關(guān)的溫馨提示卡;所有的酒前渠道必須要有x展架和pop(張貼到包間);所有終端必須做一個(gè)產(chǎn)品堆頭;dm要在每個(gè)小賣(mài)部都進(jìn)行散發(fā)。
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保健品銷(xiāo)售心得篇十
為配合保健品會(huì)銷(xiāo)公司促銷(xiāo)計(jì)劃,爭(zhēng)取最大希望的取得圓滿(mǎn)成功,保健品銷(xiāo)售員如何制定
工作計(jì)劃
?下面是本站小編收集整理關(guān)于保健品銷(xiāo)售計(jì)劃的資料,希望大家喜歡。
一、 銷(xiāo)售任務(wù)
十一月份公司總?cè)蝿?wù)為22.8萬(wàn),沖刺30萬(wàn)。其中,一部任務(wù)7.2萬(wàn);二部任務(wù)5.4萬(wàn);三部任務(wù)6萬(wàn);四部任務(wù)4.2萬(wàn)。
二、 會(huì)議議程
1)、聯(lián)誼會(huì) 共五場(chǎng)。時(shí)間安排為6、12、18、24、30。每場(chǎng)中間間隔5天,我們有足夠的時(shí)間來(lái)做會(huì)前準(zhǔn)備。
2)、老顧客答謝會(huì) 共兩場(chǎng):月初一場(chǎng),月中一場(chǎng),地點(diǎn)均設(shè)在農(nóng)家樂(lè),主要目的為增進(jìn)感情,培養(yǎng)發(fā)言顧客,爭(zhēng)取轉(zhuǎn)介紹和重復(fù)購(gòu)買(mǎi)。
3)、科普 計(jì)劃一場(chǎng)。十一月中旬我們資助了四川省老年腰鼓隊(duì)的比賽,地點(diǎn)在體育館,到時(shí)會(huì)有我們的企業(yè)和產(chǎn)品宣傳,如果專(zhuān)家允許,借此我們會(huì)在自貢做一場(chǎng)大型的科普。
三、培訓(xùn)內(nèi)容
1)、產(chǎn)品知識(shí)和營(yíng)銷(xiāo)技巧 總結(jié)每一場(chǎng)會(huì)中遇到的困難和拜訪時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題,由我們的經(jīng)理和銷(xiāo)售精英進(jìn)行現(xiàn)身說(shuō)法。
2)、心態(tài) 觀看激勵(lì)盤(pán)和張經(jīng)理課程培訓(xùn)。
3)、經(jīng)理管理 不定時(shí)進(jìn)行經(jīng)理管理培訓(xùn),加強(qiáng)經(jīng)理管理水平和綜合素質(zhì)。以便更好的帶領(lǐng)大家。
四、服務(wù)站建設(shè)
1)、計(jì)劃本月初在東鍋附近、月中下旬在匯東地段分別建立一個(gè)服務(wù)站,爭(zhēng)取盡早把我們的產(chǎn)品和服務(wù)讓更多的人們感受到。
2)、加強(qiáng)員工在服務(wù)站獨(dú)立值班的能力:包括與顧客交流和器械實(shí)際操作。
五、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1)、經(jīng)理是我們每一個(gè)部門(mén)的火車(chē)頭,在作好自己工作的同時(shí),要帶動(dòng)大家的激情,交給方法。真正盡職盡責(zé)。
2)、在團(tuán)隊(duì)里實(shí)行一幫一工程,由經(jīng)理安排,加上自由結(jié)合,實(shí)行互助小組,老帶新,強(qiáng)帶弱,在最短的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)部門(mén)的平衡,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
六、晨會(huì)
提高大家一天的工作激情,堅(jiān)持晨會(huì)的開(kāi)展。規(guī)范晨會(huì)的操作,在以前的基礎(chǔ)上不斷進(jìn)行創(chuàng)新,讓更多的員工有機(jī)會(huì)展示自己的才能。(任何人員不得無(wú)故請(qǐng)假和遲到:經(jīng)理遲到10元,員工遲到5元。)
七、收檔、拜訪、回款
略!
八、安全問(wèn)題
1)、公司 我們都是保健品會(huì)銷(xiāo)公司的一員,都是公司的主人,不得向外界和同行泄露任何商業(yè)機(jī)密,一經(jīng)查出,嚴(yán)處!
2)、個(gè)人 不管是在拜訪和收檔過(guò)程中,不和他人發(fā)生任何沖突。收款后結(jié)伴而行,及時(shí)交回保健品會(huì)銷(xiāo)公司。
【引言】
養(yǎng)生保健在我國(guó)一直是構(gòu)成傳統(tǒng)文化中的重要元素,隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)文化水平的不斷提高,大眾對(duì)自身的健康也越來(lái)越關(guān)注,自我保健意識(shí)越來(lái)越強(qiáng),越來(lái)越科學(xué)理性,為我國(guó)保健品行業(yè)帶來(lái)了無(wú)限的發(fā)展商機(jī)。
目前我國(guó)保健食品行業(yè)主要由大三市場(chǎng)組成:1.以中醫(yī)理論為基礎(chǔ),以藥用植物為原料的產(chǎn)品;2.以營(yíng)養(yǎng)學(xué)理論為基礎(chǔ),以各類(lèi)營(yíng)養(yǎng)物質(zhì)為資源的營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充劑;3.以生物學(xué)為理論基礎(chǔ),通過(guò)生物轉(zhuǎn)化生成的產(chǎn)品。
目前我國(guó)健康產(chǎn)業(yè)年產(chǎn)值5600億元左右,生產(chǎn)企業(yè)約1700家,銷(xiāo)售企業(yè)約2.5萬(wàn)家,銷(xiāo)售規(guī)模達(dá)900億元。
20xx年全年銷(xiāo)售規(guī)模超過(guò)千億無(wú)。
截至到20xx年底,我國(guó)已審批保健食品11862個(gè),其中國(guó)產(chǎn)11197個(gè),進(jìn)口665個(gè)。
產(chǎn)值超3000億元。
華經(jīng)縱橫認(rèn)為,健康養(yǎng)生已經(jīng)越來(lái)越為世人所重視,隨著消費(fèi)者人群數(shù)量的不斷增長(zhǎng),保健食品市場(chǎng)潛力巨大。
同時(shí),消費(fèi)者需求的多樣化和多元化,也將促進(jìn)細(xì)分市場(chǎng)的逐步建立和完善。
【目錄】
第一部分摘要
一、保健品公司概況描述
二、保健品公司的宗旨和目標(biāo)
三、保健品公司目前股權(quán)結(jié)構(gòu)
四、已投入的資金及用途
五、保健品公司目前主要產(chǎn)品或服務(wù)介紹
六、市場(chǎng)概況和營(yíng)銷(xiāo)策略
七、主要業(yè)務(wù)部門(mén)及業(yè)績(jī)簡(jiǎn)介
八、核心經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)
九、保健品公司優(yōu)勢(shì)說(shuō)明
十、目前保健品公司為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的增資需求:原因、數(shù)量、方式、用途、償還
十一、融資方案(資金籌措及投資方式及退出方案)
十二、財(cái)務(wù)分析
1.財(cái)務(wù)歷史數(shù)據(jù)
2.財(cái)務(wù)預(yù)計(jì)
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保健品銷(xiāo)售心得篇十一
在構(gòu)思五一節(jié)日促銷(xiāo)活動(dòng)前,我想我先羅嗦幾句。通常我們所講的地面推廣活動(dòng)分為兩種形式:一是品牌(企業(yè)品牌/產(chǎn)品品牌)形象認(rèn)知推廣;二是產(chǎn)品的銷(xiāo)售促進(jìn)推廣(也就是sp活動(dòng)),這兩種活動(dòng)的目的是有所區(qū)別的,但目標(biāo)多是一致的,所以在活動(dòng)的設(shè)計(jì)上側(cè)重點(diǎn)是不同的。
品牌形象的推廣不是以銷(xiāo)售為目的的,最終的目標(biāo)是能形成銷(xiāo)售增長(zhǎng)。所以在活動(dòng)過(guò)的設(shè)計(jì)上更多是要考慮吸引注意,形成興趣,促進(jìn)記憶,達(dá)到好感,這類(lèi)活動(dòng)更強(qiáng)調(diào)過(guò)程。而我們?cè)谥贫╯p活動(dòng)時(shí),更多是強(qiáng)調(diào)結(jié)果,所以在活動(dòng)設(shè)計(jì)要充分考慮消費(fèi)者的利益的誘惑,激發(fā)欲望,促成購(gòu)買(mǎi),是一種短期的行為。但是這兩種形式的活動(dòng)也是相輔相成的。任何活動(dòng)的設(shè)計(jì)不能偏離我們的品牌核心利益,品牌價(jià)值的形成是我們企業(yè)長(zhǎng)期在活動(dòng)推廣中不斷給到消費(fèi)者認(rèn)知的積累。
我們?cè)谥贫ɑ顒?dòng)推廣前,我們要做那些工作呢?內(nèi)部和外部的信息分析必不可少,思路來(lái)自何方?來(lái)自于我們對(duì)事物思考的深度和廣度。從年度的終端促銷(xiāo)活動(dòng)規(guī)劃來(lái)看,我們可以把年度促銷(xiāo)分為三個(gè)階段:4、5、6三個(gè)月為一個(gè)階段;中秋和國(guó)慶為一個(gè)階段;元旦和春節(jié)為一個(gè)階段,這三個(gè)階段推廣的產(chǎn)品是不同的,當(dāng)然對(duì)每個(gè)城市來(lái)講又有不同,這就需要我們每個(gè)城市的對(duì)每個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行具體分析,分析它們每個(gè)階段的表現(xiàn),從中我們可以找出我們長(zhǎng)線推廣的產(chǎn)品和階段促銷(xiāo)產(chǎn)品,在我們的產(chǎn)品推廣中,我們切記:要懂得舍得。我們需要不斷挖掘我們的金牛產(chǎn)品,培養(yǎng)明星產(chǎn)品,同時(shí)也要不斷調(diào)整我們的瘦狗產(chǎn)品。這樣我們?cè)谖磥?lái)的推廣中才能真正做到有的放失,不至于迷失方向。才能把有限的資源用到恰到好處,也就是我們平時(shí)所說(shuō)的投入產(chǎn)出比合理,效益最大化。(這里我對(duì)產(chǎn)品的細(xì)化分析我就不在具體詳談,在以后方案中我會(huì)描述)
當(dāng)然我們?cè)诜治鲎陨懋a(chǎn)品的同時(shí)還要對(duì)我們競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品做市場(chǎng)研究,有句話“知己知彼,方能百戰(zhàn)百勝?!备?jìng)爭(zhēng)品牌的產(chǎn)品在每個(gè)階段也會(huì)有終端推廣活動(dòng),特別在敏感的終端我們的促銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)制定要因“事”而變,因“情”而變,不可一層不變。所以我們?cè)诨顒?dòng)期間多要深入一線,及時(shí)準(zhǔn)確的了解終端信息。一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)其實(shí)是一個(gè)循環(huán)過(guò)程,我們必須遵循p(計(jì)劃)d(執(zhí)行)c(監(jiān)督)a(評(píng)估、修正)。特別在現(xiàn)階段我們更需要整合我們優(yōu)勢(shì)資源,集中我們優(yōu)勢(shì)資源進(jìn)行單點(diǎn)突破,以點(diǎn)帶面,不可盲目推進(jìn),我們必須找到適合自己的推廣模式,而且操作演練很熟練,形成習(xí)慣。才能去擴(kuò)大我們推廣范圍,我們只有成功的機(jī)會(huì),沒(méi)有失敗的嘗試!
以上這些話是我一時(shí)的情緒所至,是因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在沒(méi)有真正的企劃部,不能很好幫助到各分公司,有點(diǎn)心急!希望各位在制定各項(xiàng)促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí),能從中感悟到一些對(duì)自己有益東西。
一:活動(dòng)背景
“五一”勞動(dòng)節(jié)是我們中國(guó)廣大老百姓傳統(tǒng)節(jié)日,這樣一個(gè)節(jié)日寄托了一份對(duì)老百姓感激和深情的祝福,希望我們的勞動(dòng)人民健康、快樂(lè)。今天“勞動(dòng)”的概念已經(jīng)得到很大延伸和創(chuàng)新,更多體現(xiàn)我們勞動(dòng)人民的智慧和勤奮,同時(shí)也襯托擁有健康才能更好享受智慧的成果。這樣一個(gè)含義與我們企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念“融古今智慧,創(chuàng)健康人生”一脈相承。具有兩千多年歷史的阿膠,不正是經(jīng)過(guò)我們勞動(dòng)人民千年來(lái)努力,才有今天的阿膠系列產(chǎn)品豐富延伸和創(chuàng)新,它積攢了多少勞動(dòng)人的光榮與夢(mèng)想,它是智慧的結(jié)晶,承載著人類(lèi)健康的使命!在這樣一個(gè)具有深刻意義的節(jié)日,東阿阿膠更渴望表達(dá)她的報(bào)答之情!彰顯我們品牌的價(jià)值!
二:活動(dòng)主題
觸摸“五一”,體驗(yàn)“阿膠”——東阿阿膠情系百姓
三:活動(dòng)目的
1. 利用節(jié)日消費(fèi)高峰,提高銷(xiāo)量
2. 借勢(shì)推廣我們產(chǎn)品,促進(jìn)認(rèn)知
3. 回饋廣大消費(fèi)者,建立忠誠(chéng)度
4. 加強(qiáng)與終端合作,改善彼此客情
四:活動(dòng)時(shí)間
20__年x月x日——20__年x月x日
五:活動(dòng)產(chǎn)品
輔助產(chǎn)品:阿膠口服液、阿膠怡靜口服液、水晶棗系列、蜂蜜(這幾個(gè)產(chǎn)品根據(jù)每個(gè)城市基礎(chǔ)情況而定,不要一哄而上)
六:活動(dòng)城市(以分公司為單位)
濟(jì)南、青島、北京、合肥
(不要緊局限與這四個(gè)城市,其他城市只要條件允許多可開(kāi)展,特別一些先進(jìn)的商超終端,要充分利用此次活動(dòng),在終端形成一定的影響,給到終端對(duì)產(chǎn)品的信心,打好入場(chǎng)的基礎(chǔ))
七:活動(dòng)規(guī)劃
(一):活動(dòng)內(nèi)容
5. 凡在活動(dòng)期限內(nèi)購(gòu)買(mǎi)東阿阿膠保健系列品滿(mǎn)238元,就可參加我們的《觸摸“五一”贏幸運(yùn)摸獎(jiǎng)活動(dòng)》五次,最多五次。
6. 活動(dòng)的解釋權(quán)歸山東東阿阿膠股份有限公司
(二):活動(dòng)形式
2. 每個(gè)摸獎(jiǎng)箱放五十一個(gè)乒乓球,乒乓球上標(biāo)志設(shè)計(jì)為“五”“一”“五一”字樣,請(qǐng)用不褪色的水筆寫(xiě)。
3. 乒乓球上〈字樣標(biāo)志〉分配:10個(gè)球上寫(xiě)“五”;5個(gè)球上寫(xiě)“一”;一個(gè)球上寫(xiě)“五一”;另外35個(gè)球上寫(xiě)“幸運(yùn)”
4. 乒乓球的形式可以用其他東西代替(各分公司可以考慮,節(jié)約成本)
(三):獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)計(jì)
2. 二等獎(jiǎng)的標(biāo)志為“一”,獎(jiǎng)品為價(jià)值88元的阿膠怡靜口服液
3. 三等獎(jiǎng)的標(biāo)志為“五”,獎(jiǎng)品為價(jià)值38元的葆苓阿膠漿
4. 四等獎(jiǎng)的標(biāo)志為“幸運(yùn)”,獎(jiǎng)品為價(jià)值6元的水晶棗(100g)
(四):補(bǔ)充說(shuō)明
2. 本次參加活動(dòng)消費(fèi)者必須憑電腦小票或收贏條(具體控制方法各分公司可根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r自行調(diào)整)
八:促銷(xiāo)價(jià)格策略
2.我們直營(yíng)的終端:在供應(yīng)價(jià)的基礎(chǔ)上讓利5%-10%
3.不管是經(jīng)銷(xiāo)還是直營(yíng)的門(mén)店多要爭(zhēng)取終端同時(shí)讓利,要求他們也給予5%-10%點(diǎn)讓利,我想這樣才能在終端形成一定的價(jià)格優(yōu)勢(shì),做到互惠互利,共同爭(zhēng)取更多的消費(fèi)者,回饋我們的顧客!
九:活動(dòng)終端要求
1、每個(gè)城市根據(jù)現(xiàn)有的資源和能力準(zhǔn)確安排本次活動(dòng)的點(diǎn),作為活動(dòng)點(diǎn)應(yīng)具備的基本條件:
(1)現(xiàn)有產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比較合理,特別要有足夠的禮盒陳列
(2)此店在活動(dòng)期間要有堆頭展示,同時(shí)能配備導(dǎo)購(gòu)小姐,至少保證一天一名
(3)此店要有足夠的人流量,我們的產(chǎn)品在里面要有一定銷(xiāo)售基礎(chǔ)
(4)需要有良好的客情關(guān)系,能配合本次活動(dòng)的有效執(zhí)行
2、在此店要有重點(diǎn)產(chǎn)品的dm支持,同時(shí)在dm上告知活動(dòng)內(nèi)容
3、終端的布置設(shè)計(jì)
(1) 在店門(mén)口要有活動(dòng)的告知(比如海報(bào)或kt板展示活動(dòng)內(nèi)容或伊拉寶告知活動(dòng)內(nèi)容)
(2) 在店門(mén)口要有贈(zèng)品展示臺(tái)和發(fā)獎(jiǎng)人員同時(shí)兼活動(dòng)宣傳單頁(yè)發(fā)放
(3) 店內(nèi)的堆頭上要盡可能貼上我們活動(dòng)海報(bào),彰顯活動(dòng)氣氛
(4) 在店內(nèi)堆頭上要放上摸獎(jiǎng)箱/贈(zèng)品進(jìn)行展示,激發(fā)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)欲望
(5) 店內(nèi)堆頭上要擺放活動(dòng)宣傳單頁(yè),以便顧客取閱
十:經(jīng)銷(xiāo)商配合內(nèi)容/(直營(yíng)分公司)
2. 經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)終端活動(dòng)內(nèi)容溝通,確保本次活動(dòng)順利開(kāi)展
3. 經(jīng)銷(xiāo)商需協(xié)助促銷(xiāo)員的進(jìn)場(chǎng)手續(xù)辦理
5. 保證物流的暢通,及時(shí)補(bǔ)給活動(dòng)產(chǎn)品,提升銷(xiāo)售
十一:宣傳物料
1. 活動(dòng)宣傳單頁(yè)
2. 活動(dòng)海報(bào)
(設(shè)計(jì)由企劃部完成,印刷和發(fā)放由保健品事業(yè)部完成)
3.分公司可以根據(jù)自身的一些宣傳資源豐富終端的布置
十二:控制點(diǎn)
1. 產(chǎn)品進(jìn)場(chǎng)
2. 促銷(xiāo)員招聘、進(jìn)場(chǎng)、培訓(xùn)
3. dm的談判
4. 堆頭和tg的落實(shí)
十三:效果預(yù)估
1. 促進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品的銷(xiāo)售
2. 提升產(chǎn)品的知曉度
3. 樹(shù)立彼此的信心
保健品銷(xiāo)售心得篇十二
一、市場(chǎng)分析。年度銷(xiāo)售計(jì)劃制定的依據(jù),便是過(guò)去一年市場(chǎng)形勢(shì)及市場(chǎng)現(xiàn)狀的分析,而李經(jīng)理采用的工具便是目前企業(yè)經(jīng)常使用的swot分析法,即企業(yè)的優(yōu)劣勢(shì)分析以及競(jìng)爭(zhēng)威脅和存在的機(jī)會(huì),通過(guò)swot分析,李經(jīng)理可以從中了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的格局及態(tài)勢(shì),并結(jié)合企業(yè)的缺陷和機(jī)會(huì),整合和優(yōu)化資源配置,使其利用最大化。比如,通過(guò)市場(chǎng)分析,李經(jīng)理很清晰地知道了方便面的市場(chǎng)現(xiàn)狀和未來(lái)趨勢(shì):產(chǎn)品(檔次)向上走,渠道向下移(通路精耕和深度分銷(xiāo)),寡頭競(jìng)爭(zhēng)初露端倪,營(yíng)銷(xiāo)組合策略將成為下一輪競(jìng)爭(zhēng)的熱點(diǎn)等等。
二、營(yíng)銷(xiāo)思路。營(yíng)銷(xiāo)思路是根據(jù)市場(chǎng)分析而做出的指導(dǎo)全年銷(xiāo)售計(jì)劃的精神綱領(lǐng),是營(yíng)銷(xiāo)工作的方向和靈魂,也是銷(xiāo)售部需要經(jīng)常灌輸和貫徹的營(yíng)銷(xiāo)操作理念。針對(duì)這一點(diǎn),李經(jīng)理制定了具體的營(yíng)銷(xiāo)思路,其中涵蓋了如下幾方面的內(nèi)容:1、樹(shù)立全員營(yíng)銷(xiāo)觀念,真正體現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)生活化,生活營(yíng)銷(xiāo)化。2、實(shí)施深度分銷(xiāo),樹(shù)立決戰(zhàn)在終端的思想,有計(jì)劃、有重點(diǎn)地指導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商直接運(yùn)作末端市場(chǎng)。3、綜合利用產(chǎn)品、價(jià)格、通路、促銷(xiāo)、傳播、服務(wù)等營(yíng)銷(xiāo)組合策略,形成強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)合力。4、在市場(chǎng)操作層面,體現(xiàn)兩高一差,即要堅(jiān)持運(yùn)作差異化,高價(jià)位、高促銷(xiāo)的原則,揚(yáng)長(zhǎng)避短,體現(xiàn)獨(dú)有的操作特色等等。營(yíng)銷(xiāo)思路的確定,李經(jīng)理充分結(jié)合了企業(yè)的實(shí)際,不僅翔實(shí)、有可操作性,而且還與時(shí)俱進(jìn),體現(xiàn)了創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)精神,因此,在以往的年度銷(xiāo)售計(jì)劃中,都曾發(fā)揮了很好的指引效果。
三、銷(xiāo)售目標(biāo)。銷(xiāo)售目標(biāo)是一切營(yíng)銷(xiāo)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),因此,科學(xué)、合理的銷(xiāo)售目標(biāo)制定也是年度銷(xiāo)售計(jì)劃的最重要和最核心的部分。那么,李經(jīng)理是如何制定銷(xiāo)售目標(biāo)的呢?1、根據(jù)上一年度的銷(xiāo)售數(shù)額,按照一定增長(zhǎng)比例,比如20%或30%,確定當(dāng)前年度的銷(xiāo)售數(shù)量。2、銷(xiāo)售目標(biāo)不僅體現(xiàn)在具體的每一個(gè)月度,而且還責(zé)任到人,量化到人,并細(xì)分到具體市場(chǎng)。3、權(quán)衡銷(xiāo)售目標(biāo)與利潤(rùn)目標(biāo)的關(guān)系,做一個(gè)經(jīng)營(yíng)型的營(yíng)銷(xiāo)人才,具體表現(xiàn)就是合理產(chǎn)品結(jié)構(gòu),將產(chǎn)品銷(xiāo)售目標(biāo)具體細(xì)分到各層次產(chǎn)品。比如,李經(jīng)理根據(jù)企業(yè)方便面產(chǎn)品abc分類(lèi),將產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比例定位在a(高價(jià)、形象利潤(rùn)產(chǎn)品):b(平價(jià)、微利上量產(chǎn)品):c(低價(jià):戰(zhàn)略性炮灰產(chǎn)品)=2:3:1,從而更好地控制產(chǎn)品銷(xiāo)量和利潤(rùn)的關(guān)系。銷(xiāo)售目標(biāo)的確認(rèn),使李經(jīng)理有了沖刺的對(duì)象,也使其銷(xiāo)售目標(biāo)的跟蹤有了基礎(chǔ),從而有利于銷(xiāo)售目標(biāo)的順利達(dá)成。
五、團(tuán)隊(duì)管理。在這個(gè)模塊,李經(jīng)理主要鎖定了兩個(gè)方面的內(nèi)容:1、人員規(guī)劃,即根據(jù)年度銷(xiāo)售計(jì)劃,合理人員配置,制定了人員招聘和培養(yǎng)計(jì)劃,比如,20xx年銷(xiāo)售目標(biāo)5個(gè)億,公司本部的營(yíng)銷(xiāo)員隊(duì)伍要達(dá)到200人,這些人要在什么時(shí)間內(nèi)到位,落實(shí)責(zé)任人是誰(shuí)等等,都有一個(gè)具體的規(guī)劃明細(xì)。2、團(tuán)隊(duì)管理,明確提出打造鐵鷹團(tuán)隊(duì)的口號(hào),并根據(jù)這個(gè)目標(biāo),采取了如下幾項(xiàng)措施:一、健全和完善規(guī)章制度,從企業(yè)的典章、條例這些母法,到營(yíng)銷(xiāo)管理制度這些子法,都進(jìn)行了修訂和補(bǔ)充。比如,制定了《營(yíng)銷(xiāo)人員日常行為規(guī)范及管理規(guī)定》、《營(yíng)銷(xiāo)人員三個(gè)一日監(jiān)控制度》、《營(yíng)銷(xiāo)人員市場(chǎng)作業(yè)流程》、《營(yíng)銷(xiāo)員管理手冊(cè)》等等。二、強(qiáng)化培訓(xùn),提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力。比如,制定了全年的培訓(xùn)計(jì)劃,培訓(xùn)分為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)兩種,內(nèi)訓(xùn)又分為潛能激發(fā)、技能提升、操作實(shí)務(wù)等。外訓(xùn)則是選派優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人員到一些大企業(yè)或大專(zhuān)院校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)接受培訓(xùn)等等。三、嚴(yán)格獎(jiǎng)懲,建立良好的激勵(lì)考核機(jī)制。通過(guò)定期晉升、破格提拔、鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)上崗、評(píng)選營(yíng)銷(xiāo)標(biāo)兵等形式,激發(fā)營(yíng)銷(xiāo)人員的內(nèi)在活力。李經(jīng)理旨在通過(guò)這一系列的團(tuán)隊(duì)整合,目地是強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)合力,真正打造一支凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力、爆發(fā)力、威懾力較強(qiáng)的鐵血團(tuán)隊(duì)。
六、費(fèi)用預(yù)算。李經(jīng)理所做銷(xiāo)售計(jì)劃的最后一項(xiàng),就是銷(xiāo)售費(fèi)用的預(yù)算。即在銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成后,企業(yè)投入費(fèi)用的產(chǎn)出比。比如,李經(jīng)理所在的方便面企業(yè),銷(xiāo)售目標(biāo)5個(gè)億,其中,工資費(fèi)用:500萬(wàn),差旅費(fèi)用:300萬(wàn),管理費(fèi)用:100萬(wàn),培訓(xùn)、招待以及其他雜費(fèi)等費(fèi)用100萬(wàn),合計(jì)1000萬(wàn)元,費(fèi)用占比2%,通過(guò)費(fèi)用預(yù)算,李經(jīng)理可以合理地進(jìn)行費(fèi)用控制和調(diào)配,使企業(yè)的資源好鋼用在刀刃上,以求企業(yè)的資金利用率達(dá)到最大化,從而不偏離市場(chǎng)發(fā)展軌道。
保健品銷(xiāo)售心得篇十三
保健品行業(yè)誕生于xx年代,發(fā)展于xx年代,在營(yíng)銷(xiāo)的推動(dòng)下,xx年代開(kāi)始邁向顛峰狀態(tài)。我國(guó)人民幾千年來(lái)素有進(jìn)補(bǔ)習(xí)慣,隨著人們生活水平的提高,對(duì)保健食品的需求還會(huì)有大的增長(zhǎng)。有關(guān)部門(mén)預(yù)計(jì)20xx年,保健類(lèi)食品的銷(xiāo)售額將達(dá)到800億元。在我國(guó),保健品行業(yè)是一個(gè)有待進(jìn)一步培育的大產(chǎn)業(yè)。巨大的利潤(rùn)空間吸引眾多廠家蜂擁而至,短短二十年多少英雄曾逐鹿中原:太陽(yáng)暗淡、飛龍折翼、巨人倒下、三株崩潰。進(jìn)入保健品行業(yè)的角逐,大浪淘沙,是非成敗轉(zhuǎn)頭空,若不以成敗論英雄,任何曾經(jīng)的輝煌都有可圈點(diǎn)之處。有一句話是沒(méi)有錯(cuò)誤的:中國(guó)保健品領(lǐng)域,是經(jīng)常創(chuàng)造奇跡的地方,打造了無(wú)數(shù)孤膽英雄,每一個(gè)保健品的成功都是仰仗其成功的營(yíng)銷(xiāo)策略。本文嘗試對(duì)保健品行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略做一二刨析。 一 分類(lèi) 十多年的市場(chǎng)運(yùn)作,保健品市場(chǎng)已經(jīng)形成幾大類(lèi)型的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)。
大致可以分為:
1、功效快速型:盤(pán)龍?jiān)坪5呐哦攫B(yǎng)顏?zhàn)龀?4小時(shí)見(jiàn)效的承諾;化鐵皮楓斗晶療病人使用效果尤為明。這些都是以功效快作為營(yíng)銷(xiāo)賣(mài)點(diǎn)。
2、口碑傳播型:20xx年長(zhǎng)興不衰的青春寶。
3、傳統(tǒng)原材料型:蜂產(chǎn)品類(lèi)、人參類(lèi)、龜鱉類(lèi)。萬(wàn)基、康富來(lái)等洋參系列,還有蜂之語(yǔ)、龜鱉丸等都是傳統(tǒng)的補(bǔ)品。
4、高科技型:北大再生人,上海交大的昂立系列產(chǎn)品,都是與高等學(xué)府聯(lián)姻。
5、廣告產(chǎn)品型:飛龍延生護(hù)寶液傳奇、太陽(yáng)神風(fēng)暴、從紅桃k王國(guó)、腦白金現(xiàn)象,無(wú)不是廣告開(kāi)道營(yíng)造市場(chǎng)的。
6、洋保健品型:主要是維生素系列,中國(guó)人原本并沒(méi)有補(bǔ)維生素的習(xí)慣。
二 群雄逐鹿輪流坐莊 世紀(jì)xx年保健品演進(jìn)史 xx年,花粉大戰(zhàn) xx年,鱉精大戰(zhàn) xx年,補(bǔ)酒大戰(zhàn) xx年,壯陽(yáng)藥大戰(zhàn) xx年,減肥品大戰(zhàn) 1995年,腦黃金大戰(zhàn) 1996年,腸胃品大戰(zhàn) xx年,補(bǔ)鈣大戰(zhàn) xx年,補(bǔ)腎大戰(zhàn) xx年,腦白金大補(bǔ)了十年也沒(méi)有把保健品市場(chǎng)給補(bǔ)強(qiáng)壯了,很多產(chǎn)品還是短命。
三 廣告訴求策略分析廣告畫(huà)面多樣,但不客氣的說(shuō)可以講千##第1篇律,內(nèi)容單調(diào),缺少變化。 內(nèi)容重在熱鬧招搖、規(guī)模大氣,但有些廣告有些俗,很少有讓人感覺(jué)有品位的廣告,但恰恰這樣的廣告反而影響了消費(fèi)者的消費(fèi),吸引了消費(fèi)者。
(一)動(dòng)之以情策略打開(kāi)電視,看各類(lèi)保健品的廣告,都是打感情的主意,動(dòng)之以情,總是給人溫馨的感覺(jué)??丛S多廣告語(yǔ)都是送健康、送關(guān)懷、送溫暖、送祝福。很多的益智類(lèi)補(bǔ)品、補(bǔ)酒類(lèi)、健康類(lèi)補(bǔ)品更多的是圍繞 “媽媽送兒子”、“兒子送老子”或“女兒送媽媽”弄來(lái)弄去。當(dāng)然很多好的廣告給人留下了溫暖的印象:黃日華深情款款的向全國(guó)電視觀眾喊出“真情永久,健康相伴”、“爸爸,我愛(ài)你”時(shí),那種感覺(jué)是溫暖和有力量的;青春寶讓人喚起人們對(duì)往事的懷念, “二十多年都沒(méi)有變的”這句話也進(jìn)入人們的潛意識(shí)中;椰島鹿龜酒讓人們關(guān)懷“空巢期”的老人;昂立多邦廣告語(yǔ)中“都說(shuō)養(yǎng)家的男人好幸福,誰(shuí)知養(yǎng)家的男人好心苦”,感動(dòng)了多少拼搏中都市男女的心;養(yǎng)生堂一句“幾乎每一個(gè)父親都記得兒子的生日,又有幾個(gè)兒子記得自己父親的生日”打動(dòng)了多少鐵骨男兒。中國(guó)人本來(lái)就講究“孝道”、“舐?tīng)僦椤?。保健品圍繞感情說(shuō)辭,可以作到出神入化,催人淚下,賺個(gè)金銀滿(mǎn)缽。
(二)曉之以“禮”策略中國(guó)自古是禮儀之邦,強(qiáng)調(diào)禮數(shù)。逢年過(guò)節(jié)、走親訪友都有送禮品的習(xí)俗,更強(qiáng)調(diào)禮尚往來(lái),今天你送我,明天我送你,人情特別厲害。保健品抓住了這個(gè)特點(diǎn),在廣告上對(duì)消費(fèi)者曉之以“禮”。強(qiáng)調(diào)每逢佳節(jié)必送禮、“倍”送禮最早的是三株在xx年打出“送禮送健康” 的概念,打出“禮到福到健康到”的口號(hào),當(dāng)時(shí)配合賀歲片播放,效果很好。但現(xiàn)在最典型的代表是腦白金,腦白金幾乎把中國(guó)人送禮的習(xí)俗發(fā)揮到里極至。單從廣告的品位來(lái)講,腦白金的廣告有點(diǎn)俗氣,但“俗”的好,“俗”的讓全國(guó)的男女老少都會(huì)說(shuō)“今年爸媽不收禮,收禮只收腦白金”。通過(guò)過(guò)不同階層不同年齡的人士手捧腦白金生動(dòng)直觀的表情,傳導(dǎo)了節(jié)日期間送腦白金就是送健康、送關(guān)懷、送溫暖。另外其他的許多廣告也是如此,比如: “非常可樂(lè)到、福祿壽禧來(lái)”給人喜氣洋洋的感覺(jué);“好日子就要服金六福酒”反復(fù)給消費(fèi)者灌輸;“擁有康富來(lái),健康財(cái)富滾滾來(lái)”等等。
三 市場(chǎng)快速鋪開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)策略分析
(一)“高空廣告轟炸” 保健品行業(yè)一般是各領(lǐng)風(fēng)騷三五年。比較風(fēng)光的時(shí)候往往也是廣告投入最多的時(shí)候。提到保健品就自然而然的想到了電視里、廣播里狂轟亂炸的廣告,大江南北鋪天蓋地的廣告。保健品依靠超常規(guī)的廣告轟炸來(lái)打開(kāi)市場(chǎng),廣告轟炸,引爆市場(chǎng),廣告的威力確實(shí)大。比廣告威力還要大的是與科普文章、科普宣傳片及各種軟文章和專(zhuān)家人物的會(huì)議,人總是對(duì)“權(quán)威”有一種敬畏和信任的態(tài)度。真是讓消費(fèi)者找不著北,感到好象全世界都處在這種情況下。在中國(guó)可以說(shuō)沒(méi)有人不知道腦白金,筆者在超市里曾看到一蹣跚學(xué)步的孩子搖晃著走向腦白金的地堆,用手去抓,對(duì)身后的媽媽喊“腦白金,腦白金”。
(二)“低空遍地開(kāi)花” 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)保健品的地點(diǎn)一般是超市、藥店,在高空廣告轟炸的時(shí)候,迅速地把貨物“鋪開(kāi)”。無(wú)孔不入的宣傳單,遍及各個(gè)角落。在每個(gè)大賣(mài)場(chǎng)、超市和藥店都要有自己的貨物“出樣”、“上架”。做的“排面”整齊漂亮,定期在超市做“地堆”,吸引消費(fèi)者目光,擴(kuò)大影響,給了消費(fèi)者一種感覺(jué):無(wú)論走到哪里都有該產(chǎn)品,賣(mài)的很火,走到哪里都能買(mǎi)的到。
(三)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍分析在短期內(nèi),無(wú)論是銷(xiāo)售渠道的開(kāi)拓,還是快速鋪貨都需要一支戰(zhàn)斗力很強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍。無(wú)論是哪一個(gè)擁有過(guò)輝煌的保健品公司,都是因?yàn)橛幸恢?yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍才獲得成功。當(dāng)年的三株如此,他的輝煌是靠在全國(guó)范圍內(nèi)的強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò);許多人認(rèn)為三株的倒下是常德一個(gè)老農(nóng)喝了八瓶“口服液”,蛋白質(zhì)過(guò)敏而死掉這一事件引起的。其實(shí)只要是了解三株的人都知道,區(qū)區(qū)這樣一個(gè)事件是不會(huì)擊到三株的。他失敗的根本原因在于對(duì)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的管理上出了問(wèn)題,隊(duì)伍的跨掉導(dǎo)致了失敗。當(dāng)年巨人的倒下也有一部分原因是對(duì)下屬營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍管理的不善。再看腦白金的崛起,史玉柱有一個(gè)重要的策略就是再招回舊部。因?yàn)檫@些人對(duì)保健品業(yè)很熟悉,并且很多人一直都從事該行業(yè),鋪開(kāi)全國(guó)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)自然存在優(yōu)勢(shì)??梢哉f(shuō),很多時(shí)候成也營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍敗也營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍,其關(guān)鍵在于營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍成幾何倍數(shù)壯大時(shí),能否很好地控制它!
四 產(chǎn)品定位策略分析
(一) 尋求區(qū)隔概念菲利普·科特勒認(rèn)為:所謂產(chǎn)品概念是用有意義的消費(fèi)者術(shù)語(yǔ)精心表述的對(duì)產(chǎn)品的構(gòu)思,它是產(chǎn)品創(chuàng)意經(jīng)篩選后根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)需要發(fā)展而成的。當(dāng)然搞概念設(shè)計(jì)并不是僅僅在保健品行業(yè)獨(dú)有的特色,任何存在競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)都要搞概念的區(qū)隔。保健品注冊(cè)共十幾類(lèi),在衛(wèi)生部注冊(cè)的大概有一千三百多種,其競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度可想而知。當(dāng)大家都集中在一個(gè)陣營(yíng)里時(shí),并且很多的功能也都很類(lèi)似,如何在消費(fèi)者心目中留下印象呢?就是做概念,可以說(shuō)近年較為知名的產(chǎn)品無(wú)不運(yùn)用概念戰(zhàn)的利器,如: 朵而: “以?xún)?nèi)養(yǎng)外” 腦輕松: “激發(fā)態(tài)活腦素” 朵爾: “排毒養(yǎng)顏” 腦白金: “年輕態(tài)、健康品” 這些概念都立住了足,任何一個(gè)保健品的推出都要靠一個(gè)概念的推出,概念先行是保健品造勢(shì)的法寶,一個(gè)概念能夠吸引住消費(fèi)者,為消費(fèi)者接受才能夠叫的響。當(dāng)然也成為其短命的硬傷,一位保健品銷(xiāo)售商也直言,做保健品實(shí)際上就是“炒概念”。“概念興則產(chǎn)品興,概念衰則產(chǎn)品衰”,概念戰(zhàn)可以說(shuō)是必殺的招數(shù)。用概念區(qū)隔找準(zhǔn)自己的市場(chǎng),讓消費(fèi)者找到自己。
(二) 產(chǎn)品定位一個(gè)保健品上市,具體目標(biāo)定位是什么,適合消費(fèi)者群體是什么要明確,是中老年人、還是學(xué)生、男性、女性等等,相對(duì)要明確,市場(chǎng)要恰倒好處的細(xì)分,不能什么把自己的產(chǎn)品吹成好象包治百病的藥。有時(shí)候包羅萬(wàn)象一網(wǎng)打盡,反而容易弄巧成拙。在產(chǎn)品的檔次上,以鐵皮楓斗晶為例做的比較好。它以高價(jià)位,高檔次的形象出現(xiàn)在市場(chǎng)上,幾乎很難見(jiàn)到它的廣告,但它功效顯著,化療病人使用效果尤為明顯。是一般保健品無(wú)法達(dá)到的。它抓住了高檔保健品的市場(chǎng)空缺,是其對(duì)市場(chǎng)細(xì)分得當(dāng),定位準(zhǔn)確的具體體現(xiàn)。這是保健品行業(yè)的一個(gè)特殊現(xiàn)象。五 論持久戰(zhàn) 大多數(shù)保健品素來(lái)是生命周期很短,商家也采取“快速取脂”的方式,保健品的利潤(rùn)都很高,一般的說(shuō)法是200%——300%不等,筆者了解一個(gè)對(duì)眼睛有益的保健品他的出廠價(jià)是成本的12倍。所以大多數(shù)的企業(yè)都是看到錢(qián)多利潤(rùn)大眼睛都紅了,著急的把費(fèi)用都投入到了廣告中,而忽視了產(chǎn)品的研發(fā)。消費(fèi)者被廣告宣傳所迷惑,在短期內(nèi)還會(huì)去買(mǎi)那些“價(jià)”超所值的保健品。因?yàn)樯罡辉A?,根?jù)馬斯洛的需求層次理論來(lái)講,人們的需求層次提高了,關(guān)注生活質(zhì)量了。但要注意消費(fèi)者在開(kāi)始的時(shí)候消費(fèi)可能是盲目的,受廣告媒介的影響,聽(tīng)從了商家的擺布。時(shí)間長(zhǎng)久了,消費(fèi)者的消費(fèi)自然會(huì)變的理性。他們會(huì)注意到產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題,而如果保健品的生產(chǎn)者想在消費(fèi)者心目中長(zhǎng)久的站穩(wěn)腳跟的話,必須要注意科研的投入,重視產(chǎn)品質(zhì)量的提高,作到“物”有所值,才能真正做一個(gè)長(zhǎng)久的品牌。短期的蒙混固然能夠賺取一部分利潤(rùn),當(dāng)然這部分利潤(rùn)已經(jīng)能夠達(dá)到一部分商家的目的。但要想在保健品市場(chǎng)上打好持久戰(zhàn),必須重視科技的投入,而不是廣告的投入。論持久戰(zhàn)對(duì)于想做大品牌的經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)很重要。

