總結(jié)要具備客觀性與主觀評(píng)價(jià)相結(jié)合的特點(diǎn)，避免敷衍和過(guò)于主觀的情緒色彩。多做語(yǔ)文習(xí)題，可以鞏固基礎(chǔ)知識(shí)。以下是一些優(yōu)秀學(xué)者的總結(jié)之作，對(duì)我們有著很大的啟發(fā)。
OTC銷售心得篇一
在諸多醫(yī)藥領(lǐng)域中，OTC(非處方藥)是最常見(jiàn)的一種，因?yàn)樗鼈兛梢愿嬖V客戶不需要醫(yī)生處方就可以在藥店購(gòu)買。作為一個(gè)藥店管理人員，我已經(jīng)有了很多年的OTC銷售經(jīng)驗(yàn)。在這篇文章中，我想分享一些我對(duì)OTC的心得和體會(huì)。我相信這些建議可以幫助那些有興趣進(jìn)入OTC銷售領(lǐng)域的人和那些希望提高他們的銷售技能的人。
第二段
OTC銷售需要一定的知識(shí)和技巧，所以專業(yè)知識(shí)對(duì)于藥店工作人員很重要。我們需要掌握各種OTC產(chǎn)品的基本知識(shí)和功能，以便能向客戶提供準(zhǔn)確的建議。我們還需要知道某些藥物的副作用、禁忌癥和潛在的問(wèn)題，以便在推薦產(chǎn)品時(shí)能夠有效地告知客戶。
第三段
基礎(chǔ)知識(shí)是理論，而在銷售過(guò)程中，有一點(diǎn)非常重要，那就是在與客戶溝通之前建立信任關(guān)系。理解客戶的需求和解釋OTC產(chǎn)品的好處及其作用，我們需要以一種真誠(chéng)的方式，客戶才能相信我們的專業(yè)知識(shí)和建議。牢記：客戶在購(gòu)買產(chǎn)品之前需要了解OTC產(chǎn)品的一切，所以解答他們的疑慮非常重要。
第四段
OTC銷售是基于顧客需求和藥店的銷售策略的。了解顧客的需求和藥店的銷售策略，可以幫助我們更好地推銷OTC產(chǎn)品。在某些情況下，我們可以參照藥店的銷售策略通過(guò)產(chǎn)品包裝、立體陳列等手段提高客戶的購(gòu)買率。在另一些情況下，我們可以根據(jù)客戶的需求，在OTC產(chǎn)品的選擇和建議方面了解他們的特定狀況，推薦或定制適合他們的產(chǎn)品。
第五段
總之，OTC銷售是一個(gè)需要專業(yè)知識(shí)，良好的溝通能力和顧客需求的銷售策略。與客戶建立信任關(guān)系不僅可以增加銷售機(jī)會(huì)，而且可以贏得客戶的信任，建立良好的藥店口碑。當(dāng)然，在銷售的過(guò)程中, 發(fā)現(xiàn)和解決客戶的問(wèn)題也是很重要的一部分?？傊琌TC銷售可以成為藥店中一個(gè)有意義的領(lǐng)域，幫助藥店獲得更多的客戶和更好的口碑。
OTC銷售心得篇二
又接到了一個(gè)新的任務(wù)：由于我們的某一個(gè)新產(chǎn)品在某連鎖銷量一直不理想，面臨著退場(chǎng)的尷尬。這個(gè)連鎖在廣州，以平價(jià)賣場(chǎng)為主，因?yàn)槲业馁u場(chǎng)都做得不錯(cuò)，經(jīng)理要求我做出一個(gè)樣板店來(lái)，避免退場(chǎng)。我這只有一家門店。之前由于他們的配送一直不穩(wěn)定，老是無(wú)原因斷貨，我一直沒(méi)有把它當(dāng)作重點(diǎn)來(lái)做。這家連鎖是出了名的不合作，廣州同事做不好的原因也無(wú)非就是因?yàn)橘M(fèi)用分配不合理，要么全給了采購(gòu)，貨都?jí)涸陂T店買不出去，要么全給了店員，卻因?yàn)槔鲜菙嘭浂绊懥虽N量。既然接到了任務(wù)，那我也沒(méi)有任何借口，我把費(fèi)用合理地安排了一下，以2：3的比例分給了采購(gòu)和店員，既保證了我的藥品不斷貨，又讓店員有了幫我推薦的動(dòng)力。然后我再額外申請(qǐng)了促銷活動(dòng)(經(jīng)理既然讓我做樣板店來(lái)避免退場(chǎng)，自然也要答應(yīng))，這樣，三管齊下的情況下，我這家難纏的店也被我擺平了。
成績(jī)：該賣場(chǎng)該產(chǎn)品的銷量增加了100%，連帶著其它產(chǎn)品的銷量也有所增加?？傮w成績(jī)還沒(méi)做最后的統(tǒng)計(jì)。
總結(jié)：入行的第一年，以學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)為主，有幸跟在一個(gè)好主管和好經(jīng)理下面學(xué)習(xí)，主管很無(wú)私地把他懂的都教我，而經(jīng)理也很信任我，有很多事情都愿意放手讓我去干。所以也取得了較為可喜的成績(jī)：如果沒(méi)什么意外將會(huì)是公司年度銷售冠軍。
展望：接下來(lái)將是以帶新人為主了，因?yàn)橛钟幸慌覀兊膸煹苓M(jìn)來(lái)公司實(shí)習(xí)了，他們也將是接下來(lái)的培養(yǎng)對(duì)象。另外18年我的崗位也將發(fā)生調(diào)整，將調(diào)回廣州專門負(fù)責(zé)平價(jià)大賣場(chǎng)，我將向重點(diǎn)客戶管理的方向努力了!
OTC銷售心得篇三
[2011年04月18日] 作者：佚名 來(lái)源：本站原創(chuàng)
過(guò)去很長(zhǎng)時(shí)間，．受到計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響，我國(guó)的藥品銷售渠道體系主要由各層級(jí)的醫(yī)藥站(公司)構(gòu)成。這主要是由藥品專控、專賣這一特殊管理制度及有限的藥品種類所決定的。
進(jìn)入20世紀(jì)90年代中期，受到醫(yī)藥市場(chǎng)化改革的推進(jìn)，原有的單純的以醫(yī)藥站(公司)為主的醫(yī)藥銷售渠道發(fā)生了變化，形成了各級(jí)醫(yī)藥公司／醫(yī)藥站、醫(yī)院藥房、普通零售藥店、連鎖零售藥店、具備otc銷售資格的商超等所共同構(gòu)成的多元化的醫(yī)藥營(yíng)銷渠道體系。
由于otc藥品的自身特點(diǎn)，較之于處方藥相比，其銷售的靈活度與市場(chǎng)空間更大，因此其銷售渠道的構(gòu)成成員更為豐富，而各成員在渠道中的地位也與處方藥有所不同。
各級(jí)醫(yī)藥公司／醫(yī)藥站
這里主要指從過(guò)去的三級(jí)醫(yī)藥站(公司)基礎(chǔ)上演變發(fā)展而來(lái)的各級(jí)醫(yī)藥公司。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代曾有一級(jí)站、二級(jí)站、三級(jí)站的說(shuō)法。當(dāng)時(shí)一級(jí)站全國(guó)有五家，分別是北京醫(yī)藥站、天津醫(yī)藥站、廣州醫(yī)藥站、上海醫(yī)藥站、沈陽(yáng)醫(yī)藥站。二級(jí)站全國(guó)有280多家，基本覆蓋了各省會(huì)城市及大中城市。三級(jí)站則是指各地區(qū)縣市的醫(yī)藥公司。作為計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代唯一有權(quán)進(jìn)行醫(yī)藥經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)絡(luò)，三級(jí)站在中國(guó)的醫(yī)藥營(yíng)銷領(lǐng)域具有舉足輕重的作用。
以往的一級(jí)站以及二級(jí)站中的省會(huì)城市站，主要負(fù)責(zé)醫(yī)藥用品的調(diào)撥工作，而其余的站點(diǎn)所要做的就是將調(diào)撥來(lái)的醫(yī)藥用品直接派銷給各醫(yī)院，在當(dāng)時(shí)具有獨(dú)家壟斷經(jīng)營(yíng)及強(qiáng)烈的行政指令性色彩。隨著醫(yī)藥市場(chǎng)化進(jìn)程的推進(jìn)，原有的醫(yī)藥站(公司)今天已基本完成了職能的轉(zhuǎn)變與重組，完成了戰(zhàn)略調(diào)整，形成了一批具有市場(chǎng)意識(shí)與競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的商業(yè)公司。其中的一部分，變成了具有區(qū)域影響力的大型醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)，而另一部分，以大型零售藥房的形式占據(jù)著一部分市場(chǎng)。此外，一些具有實(shí)力的地區(qū)型醫(yī)藥公司，依靠自己的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，以醫(yī)藥連鎖的形式，成為了大型的連鎖藥房零售企業(yè)。由于其廣泛網(wǎng)絡(luò)渠道與比較充足的資金實(shí)力，在今天的醫(yī)藥營(yíng)銷領(lǐng)域，以國(guó)藥集團(tuán)及其各控股企業(yè)為代表的醫(yī)藥批發(fā)、零售企業(yè)，在中國(guó)的醫(yī)藥市場(chǎng)上仍占有巨大的份額，控制著醫(yī)藥營(yíng)銷的主渠道。otc藥品作為醫(yī)藥產(chǎn)品中的一個(gè)重要組成部分，其營(yíng)銷渠道中，各級(jí)的醫(yī)藥公司／醫(yī)藥站仍是一個(gè)重要成員。
代理商
隨著醫(yī)藥公司獨(dú)家掌握藥品營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的局面被打破，越來(lái)越多的藥品生產(chǎn)企業(yè)想跳過(guò)各營(yíng)銷中間環(huán)節(jié)直接將產(chǎn)品推銷到消費(fèi)者面前，以取得更高的商業(yè)回報(bào)。但這樣做的前提是必須有自建的終端網(wǎng)絡(luò)渠道，很明顯，在有可能取得更高利潤(rùn)空問(wèn)的同時(shí)，企業(yè)也必須為之付出較高的成本。因此，一批脫離于原有的國(guó)有醫(yī)藥批發(fā)公司網(wǎng)絡(luò)之外的醫(yī)藥代理商就脫穎而出，成為了醫(yī)藥營(yíng)銷的一個(gè)重要組成部分。
作為otc藥品，產(chǎn)品的同質(zhì)化情況相對(duì)突出，所以零售終端的爭(zhēng)奪是otc醫(yī)藥產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)焦點(diǎn)。otc藥品的代理商一般都具備較為廣泛的零售終端資源或掌握零售終端的下一級(jí)批發(fā)商資源。
代理商的組成形式過(guò)去一直是以多級(jí)的形式為主。從廠家到終端一般都會(huì)分成二層以上的代理，較為常見(jiàn)的有大區(qū)代理、省級(jí)代理，甚至還有市縣級(jí)代理。隨著近兩年otc藥品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化，特別是一些otc品牌藥，為了進(jìn)一步控制銷售成本，逐步開(kāi)始努力實(shí)現(xiàn)代理渠道的扁平化，由多級(jí)代理轉(zhuǎn)向單級(jí)代理，甚至有從代理制逐步轉(zhuǎn)向直供制的趨勢(shì)。
otg銷售終端
．
1．醫(yī)院藥房
我國(guó)在沒(méi)有實(shí)施處方藥與otc藥品分類管理制度以前，醫(yī)藥消費(fèi)具有被動(dòng)消費(fèi)的特點(diǎn)。消費(fèi)者知識(shí)比較缺乏，要經(jīng)醫(yī)生指導(dǎo)和確認(rèn)后才能形成有效的醫(yī)藥需求，因此，長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)實(shí)行醫(yī)藥合業(yè)的醫(yī)藥流通模式。醫(yī)療機(jī)構(gòu)是藥品使用的最重要渠道。就是到今天，藥品銷售已經(jīng)放開(kāi)的情況下，仍有80％以上的藥品是通過(guò)醫(yī)療機(jī)構(gòu)來(lái)進(jìn)行銷售的。因此，醫(yī)院藥房是藥品生產(chǎn)企業(yè)爭(zhēng)奪的最主要的銷售終端。隨著藥品分類管理制度的實(shí)施，消費(fèi)者購(gòu)買藥品，特別是otc藥品的渠道日趨多元化，醫(yī)院藥房已不再是消費(fèi)者唯一的選擇。但是，由于醫(yī)生、藥師等專業(yè)人士對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買行為仍能產(chǎn)生重要的影響，因此，otc藥品市場(chǎng)上，醫(yī)院藥房依靠其專業(yè)優(yōu)勢(shì)仍具有相當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)力。
隨著我國(guó)醫(yī)院醫(yī)藥分開(kāi)核算改革的深入，現(xiàn)在不少的醫(yī)院在傳統(tǒng)的門診藥房基礎(chǔ)上，增設(shè)了otc藥品藥房，與普通社會(huì)藥房相比，消費(fèi)者對(duì)醫(yī)院藥房有天然信任度，因此otc藥品銷售仍應(yīng)當(dāng)把醫(yī)院藥房作為不可忽視的重要終端。
2．普通零售藥店
方便快捷是普通零售藥店的最大優(yōu)勢(shì)，特別是在otc藥品銷售領(lǐng)域，零售藥店逐漸發(fā)展成為了我國(guó)藥品零售市場(chǎng)的主要成員。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2005年我國(guó)約有11．5萬(wàn)家零售藥店，其中絕大多數(shù)是普通零售藥店。
根據(jù)國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)，藥品零售最終將會(huì)走向連鎖經(jīng)營(yíng)的形式，隨著連鎖零售藥店的迅速崛起，預(yù)計(jì)在未來(lái)的5年里，普通零售藥店當(dāng)中將有不少轉(zhuǎn)型為醫(yī)藥連鎖的成員。
3．連鎖零售藥店
連鎖零售藥店已經(jīng)成為我國(guó)otc藥品銷售的一個(gè)重要渠道，并將在未來(lái)成為我國(guó)藥品零售的主要渠道。近5年間，全國(guó)形成的連鎖藥店品牌已近200個(gè)。在這一時(shí)期，連鎖藥店以企業(yè)所在地為中心向周邊地區(qū)輻射為主，在區(qū)域性醫(yī)藥零售市場(chǎng)上具有一定的知名度。
在未來(lái)的發(fā)展方面，醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)模式得到了政府主管部門的大力扶持與推薦，在未來(lái)的5年里，計(jì)劃建立5～10個(gè)年銷售額達(dá)到50億元的特大型醫(yī)藥流通企業(yè)集團(tuán)，建立40個(gè)年銷售額達(dá)到20億元的區(qū)域性醫(yī)藥流通企業(yè)集團(tuán)，努力使這些企業(yè)的銷售覆蓋全國(guó)70％的市場(chǎng)；醫(yī)藥零售業(yè)實(shí)行連鎖化。用5年時(shí)間扶持10個(gè)國(guó)內(nèi)外知名的醫(yī)藥連鎖企業(yè)，單個(gè)企業(yè)擁有網(wǎng)點(diǎn)超過(guò)l000個(gè)。
4．商超中的otc藥品專柜
根據(jù)我國(guó)藥品分類管理制度，乙類otc藥品經(jīng)批準(zhǔn)可以在商場(chǎng)、超市、便利店等普通商業(yè)企業(yè)進(jìn)行銷售。自從2001年6月我國(guó)乙類0tc藥品目錄正式公布。商場(chǎng)、超市等otc藥品零售的新業(yè)態(tài)也成為了我國(guó)otc藥品營(yíng)銷的又一新渠道。
在某些城市，如上海、武漢、成都等，藥店以外的零售商店所銷售的常備藥品數(shù)量已經(jīng)超過(guò)了藥店的銷量。特別是營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充劑類的otc藥品，連鎖超市、大型商場(chǎng)正日益顯示出其銷售能力。以上海市場(chǎng)為例，有超過(guò)6成的復(fù)合維生索是通過(guò)連鎖超市和大型商場(chǎng)售出的。
5．網(wǎng)上藥店
在世界范圍來(lái)看，網(wǎng)上藥店也是近年來(lái)發(fā)展速度非?？斓囊活恛tc藥品營(yíng)銷渠道。這主要得益于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及醫(yī)藥電子商務(wù)的發(fā)展。網(wǎng)上藥店在我國(guó)的發(fā)展經(jīng)歷了一個(gè)自發(fā)出現(xiàn)到統(tǒng)一監(jiān)管的過(guò)程。由于藥品作為商品的特殊性，因此，我國(guó)在網(wǎng)上藥店的發(fā)展方面還處于一個(gè)探索過(guò)程中。但可以預(yù)見(jiàn)的是，在未來(lái)的otc營(yíng)銷中，網(wǎng)上藥店隨著監(jiān)管制度的建立健全，將成為又一重要的營(yíng)銷渠道。
6，其他終端
除了醫(yī)院藥房、零售藥房、網(wǎng)上藥房之外的其他直接面向消費(fèi)者開(kāi)展otc藥品零售的終端都統(tǒng)稱為“其他終端”，有時(shí)也稱這些終端為“第三終端”。舉例來(lái)說(shuō)，這些終端主要包括：城鎮(zhèn)居民小區(qū)、廣大農(nóng)村地區(qū)衛(wèi)生所、個(gè)體診所、鄉(xiāng)村醫(yī)生的小藥箱；企業(yè)、學(xué)校的醫(yī)療保健室；農(nóng)村供銷合作社和個(gè)體商店中的常用藥品銷售小柜等。由于這部門銷售終端的人121基數(shù)大，但總的銷售額占的比重在現(xiàn)實(shí)中卻并不高，因此，這些終端也是非常具有潛力的營(yíng)銷渠道成員。
OTC銷售心得篇四
第一段：引言（總結(jié)）
OTC（非處方藥）銷售是指非處方藥在藥店等銷售地點(diǎn)自由出售的業(yè)務(wù)。作為一名OTC銷售人員，我有幸參與這個(gè)行業(yè)多年。在日常工作中，我積累了一些關(guān)于OTC銷售的心得體會(huì)，接下來(lái)將分享給大家。
第二段：必要的專業(yè)知識(shí)
非處方藥是人們生活中常用的藥品，但這并不意味著OTC銷售人員缺乏專業(yè)知識(shí)。相反，我們需要掌握包括藥品成分、藥效、副作用等方面的相關(guān)知識(shí)。這樣，我們才能為顧客提供準(zhǔn)確的咨詢和建議，以幫助他們選擇適合的藥物。
第三段：傾聽(tīng)和溝通的重要性
OTC銷售人員在日常工作中要與各種顧客接觸，所以傾聽(tīng)和溝通技巧非常重要。我們需要主動(dòng)詢問(wèn)顧客的癥狀，并仔細(xì)傾聽(tīng)他們的訴求，然后提供合適的建議。有時(shí)候，顧客可能因?yàn)閾?dān)心個(gè)人隱私而不愿意說(shuō)出具體的病情，這就需要我們通過(guò)細(xì)心觀察和敏銳的洞察力來(lái)判斷，做出正確的判斷和指導(dǎo)。在這個(gè)過(guò)程中，與顧客之間的良好溝通關(guān)系是成功完成銷售的關(guān)鍵。
第四段：態(tài)度決定一切
OTC銷售既是技術(shù)活又是服務(wù)業(yè)。一名態(tài)度積極的銷售人員能夠贏得顧客的信任和好評(píng)。在工作中，我們需要保持微笑，并盡可能主動(dòng)幫助顧客解決問(wèn)題。有時(shí)，顧客可能因?yàn)閾?dān)心藥物副作用或療效不佳而猶豫不決，這時(shí)我們需要給予他們專業(yè)的解釋和建議，幫助他們做出明智的選擇。同時(shí)，我們也應(yīng)該主動(dòng)詢問(wèn)顧客是否有其他需要，以提高他們的滿意度。
第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)
OTC銷售是一個(gè)需要持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)的行業(yè)。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，新藥品不斷涌現(xiàn)。作為銷售人員，我們需要保持專業(yè)知識(shí)的更新和擴(kuò)充，以便更好地為顧客服務(wù)。參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)課程是提高自身知識(shí)和技能的好方法。此外，與同事交流經(jīng)驗(yàn)和分享心得也能夠幫助我們不斷改進(jìn)和提高。
文章總結(jié)：
總結(jié)起來(lái)，OTC銷售不僅需要具備專業(yè)知識(shí)，還需要良好的傾聽(tīng)和溝通技巧，及積極的工作態(tài)度。隨著科技的進(jìn)步和市場(chǎng)的變化，我們應(yīng)該持續(xù)學(xué)習(xí)并改進(jìn)自己的專業(yè)能力。同時(shí)，這份工作也帶給我很多滿足感，因?yàn)槲夷軌蛲ㄟ^(guò)提供專業(yè)的服務(wù)幫助顧客解決病痛。作為一名OTC銷售人員，我愿意繼續(xù)努力，為顧客提供更好的服務(wù)。
OTC銷售心得篇五
隨著人們生活水平的提高和健康意識(shí)的增強(qiáng)，OTC藥品（非處方藥）在日常生活中扮演著越來(lái)越重要的角色。作為一名藥店實(shí)習(xí)生，我有幸參與并親身體驗(yàn)了OTC藥品的銷售和服務(wù)工作。在這個(gè)過(guò)程中，我不斷積累了關(guān)于OTC藥品的知識(shí)、技能和心得體會(huì)。
第一段：了解OTC藥品的特點(diǎn)和分類
在開(kāi)始工作前，我首先了解OTC藥品的特點(diǎn)和基本分類。OTC藥品與處方藥相比，其治療作用相對(duì)較輕、安全性高、不需要經(jīng)過(guò)醫(yī)生的處方開(kāi)具就可以購(gòu)買。根據(jù)用途不同，OTC藥品有止痛鎮(zhèn)痛類、感冒退燒類、止咳化痰類、皮膚炎癥類、消化類、保健類等多種類型。了解OTC藥品的特點(diǎn)和分類，是我開(kāi)展OTC藥品銷售和服務(wù)的基礎(chǔ)。
第二段：掌握OTC藥品的知識(shí)和技能
在工作中，我通過(guò)仔細(xì)閱讀OTC藥品的說(shuō)明書(shū)和學(xué)習(xí)銷售經(jīng)驗(yàn)，逐漸掌握了OTC藥品的知識(shí)和技能。我學(xué)會(huì)了根據(jù)藥品的適應(yīng)癥、用法用量、禁忌癥和不良反應(yīng)等因素來(lái)向顧客推薦合適的OTC藥品，并在購(gòu)買后耐心地給顧客講解如何正確使用。同時(shí)，我還學(xué)會(huì)了如何正確處理顧客的投訴和疑慮，保證他們購(gòu)買和使用OTC藥品的滿意度。
第三段：重視顧客與服務(wù)質(zhì)量
在銷售OTC藥品的過(guò)程中，我深深感受到顧客至上和服務(wù)質(zhì)量的重要性。作為一名藥店實(shí)習(xí)生，我時(shí)刻保持著微笑和耐心，為每一個(gè)顧客提供個(gè)性化的服務(wù)和建議。在推薦OTC藥品時(shí)，我不僅考慮藥品的療效，還要根據(jù)顧客的實(shí)際情況綜合考慮因素，如體質(zhì)、年齡、藥物過(guò)敏史等，以便推薦更加安全有效的OTC藥品。通過(guò)追求高質(zhì)量的服務(wù)，我不僅和顧客建立了良好的信任關(guān)系，還提高了藥店的聲譽(yù)和競(jìng)爭(zhēng)力。
第四段：加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和職業(yè)素養(yǎng)
在藥店OTC銷售與服務(wù)工作中，作為一名實(shí)習(xí)生，我承擔(dān)了較為基礎(chǔ)的工作，但也時(shí)刻關(guān)注著團(tuán)隊(duì)協(xié)作和自己的職業(yè)素養(yǎng)。我積極與同事溝通和合作，為他們提供所需要的支持和幫助，并在與顧客互動(dòng)中錘煉自己的溝通和表達(dá)能力。此外，我還注重發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神和職業(yè)道德，保守顧客的隱私和商業(yè)機(jī)密，嚴(yán)格遵守藥品銷售、使用和后續(xù)管理的各項(xiàng)規(guī)定。
第五段：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與展望未來(lái)
在藥店OTC銷售與服務(wù)工作中，我不僅積累了知識(shí)、技能和心得體會(huì)，還成長(zhǎng)了不少。在未來(lái)的工作中，我將用心都磨練和提高自己的職業(yè)素養(yǎng)和能力，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，為藥店和顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。通過(guò)努力和實(shí)踐，我相信自己能夠成為一名優(yōu)秀的OTC藥品銷售和服務(wù)人員。
作為一名藥店實(shí)習(xí)生，OTC藥品銷售和服務(wù)工作對(duì)我而言不僅是一次鍛煉和實(shí)踐，更是一次知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的積累和收獲。我相信在未來(lái)的工作中，我將能夠運(yùn)用自己這些學(xué)到的知識(shí)和技能，為顧客提供更好的OTC藥品銷售和服務(wù)。
OTC銷售心得篇六
拿到了三月份的獎(jiǎng)金了，是一筆不小的錢啊，第一個(gè)月就能拿到怎么多獎(jiǎng)金，對(duì)自己越來(lái)越有信心了.
由于我們的產(chǎn)品在本地來(lái)說(shuō)是該領(lǐng)域的no.1，但好賣的產(chǎn)品通常都沒(méi)有什么利潤(rùn)可賺，加上我們沒(méi)有什么促銷活動(dòng)，首推率是達(dá)不到的了.只能在其它方面尋求突破，于是我有了以下的想法：1、我們的產(chǎn)品有兩個(gè)規(guī)格，我們做的是大的規(guī)格，而小的規(guī)格是消費(fèi)者主動(dòng)購(gòu)買的產(chǎn)品，于是我便讓店員每次都先把大的包裝拿給消費(fèi)者，增加購(gòu)買率;2、我們的產(chǎn)品是西藥，價(jià)格便宜，能與其它中成藥聯(lián)合使用.于是我便做其它中成藥促銷員的工作，送點(diǎn)小禮品什么的，讓她們?cè)诮榻B自己的品種時(shí)搭配我們的產(chǎn)品聯(lián)合用藥.
成績(jī)：主打產(chǎn)品銷量急速上升，達(dá)到指標(biāo)任務(wù)的150%以上，全公司該產(chǎn)品銷量排名第二.其它產(chǎn)品的銷量也有了不同程度的上升.
OTC銷售心得篇七
以提高銷售.
鋪貨的關(guān)鍵是要了解藥店庫(kù)存,以便適時(shí)提醒藥店進(jìn)貨.
鋪貨的方法有:1.購(gòu)進(jìn)獎(jiǎng)勵(lì).2.建立樣板店,以點(diǎn)的銷售帶動(dòng)面的鋪貨.3.捆綁銷售來(lái)鋪貨.4.啟動(dòng)消費(fèi)者策略如免費(fèi)贈(zèng)飲.試用等.5.假扮顧客促進(jìn)貨.7.適量鋪底貨.8.贈(zèng)送鋪貨.
二.陳列:即展示.裝飾產(chǎn)品,以達(dá)到銷售目的.
陳列的基本原則:易看.易選.易拿.容易明白.
陳列要求:比同類產(chǎn)品做得更好.
陳列包括:1.基本陳列:陳列面和陳列位.
2.第二陳列:堆頭,花車.產(chǎn)品空合等
3.其它:如燈箱.海報(bào).噴畫(huà).吊棋等
三.價(jià)格唯護(hù):目的是穩(wěn)定市場(chǎng)價(jià)格,保證一定的銷售空間.
促進(jìn)銷售商積極性,提高銷量.
方法有:1.歸籠渠道,統(tǒng)一供貨價(jià).
2.客情.
3.終端支持.
4.合同約束.
四.店員促進(jìn):藥品是一種特殊商品,專業(yè)性比較高,所以
店員推薦非常重要.
2.積分.如銷售積分促進(jìn)藥店店員銷售積極性.
3.聯(lián)娛活動(dòng).增進(jìn)客情.
攔截.
方法有樣品贈(zèng)送,買贈(zèng)促銷,有獎(jiǎng)競(jìng)賽,集點(diǎn)換物等.
六.競(jìng)品信息收集,反饋,以便更好的對(duì)競(jìng)品做出應(yīng)對(duì)反應(yīng),
同時(shí)還可以借鑒競(jìng)品好的方法.
七.工作總結(jié):有總結(jié)才會(huì)有提高,平時(shí)要注意總結(jié)工作中好的方法,和同事交流.以便更好的學(xué)習(xí),提高自己的工作能力.
同時(shí)也要找出工作中的不足,想辦法解決.
八.問(wèn)題解決:發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)處理問(wèn)題,提高獨(dú)力工作能
OTC銷售心得篇八
法定代表人：_____________________
甲乙雙方本著平等自由原則，經(jīng)過(guò)友好協(xié)商，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，就保健品養(yǎng)生沖飲買賣事宜，在互惠互利的基礎(chǔ)上達(dá)成以下條款，并承諾共同遵守：
第一條合同標(biāo)的
乙方自愿向甲方購(gòu)乙_____貨物，合同標(biāo)的總額為_(kāi)___________元。
第二條合同貨物的單價(jià)、數(shù)量 商品名稱：
規(guī)格：______________________
劑型：__________________________
產(chǎn)地： _____________________________
單位：__________________________
數(shù)量：_____________________________
單價(jià)： _________________
金額：_______________
審批：_____________________
售價(jià)：_______________________
協(xié)議零售價(jià)：__________________
(注：產(chǎn)品數(shù)量以送貨單為準(zhǔn))。
第三條質(zhì)量要求：
1.質(zhì)量應(yīng)符合國(guó)家保健品或食品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)規(guī)定。
2.保健品或食品須附產(chǎn)品合格證。
3.包裝符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定和貨物運(yùn)輸?shù)囊蟆?BR> 4.甲方應(yīng)提供產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告等證件。
第四條合同貨物交付及運(yùn)費(fèi)
1.交貨時(shí)間和期限：甲方應(yīng)于合同簽訂后_____日內(nèi)將貨物交付于乙方。
2.交貨地點(diǎn)：由甲方將貨物安全，及時(shí)送到乙方指定的到站(便于零擔(dān)卸貨)。
3.交貨方式：現(xiàn)場(chǎng)交接。
4.費(fèi)用承擔(dān)：其運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān)。
第五條結(jié)算與付款方式
1.乙甲價(jià)款議定人民幣_(tái)______________元，共計(jì)人民幣_(tái)______________________元，于甲方交貨同時(shí)悉數(shù)付清。
2.合同的全部?jī)r(jià)款，由乙方以現(xiàn)金現(xiàn)場(chǎng)交付于甲方負(fù)責(zé)人，或者以電匯、匯票方式將價(jià)款匯至甲方賬戶內(nèi)。
第六條其他事項(xiàng)
1.乙方驗(yàn)貨如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品短缺，破損時(shí)，應(yīng)提供有效證明，經(jīng)甲方確認(rèn)后予以換補(bǔ)。
3.乙方要求貨發(fā)至_______________站，提貨人：_______________，聯(lián)系電話：____________________-。
第七條甲方責(zé)任
1.甲方保證所供合同貨物與本合同第三條相符。
甲方所交付貨物如與約定不相同時(shí)，乙方可要求更換或解除乙甲合同，由此給乙方造成的損失，由甲方負(fù)責(zé)賠償。
2.甲方應(yīng)如期交付貨物，甲方如不能按期交付或僅能交付一部分，應(yīng)于_____日前通知乙方延緩日期;乙方若不同意，可解除合同。
3.因質(zhì)量問(wèn)題甲方予以退換產(chǎn)品，并承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。
4.甲方應(yīng)當(dāng)全面履行本合同書(shū)約定，甲方違約的，均應(yīng)向乙方支付違約金人民幣元(大寫：____________);違約金不足以彌補(bǔ)乙方損失的，甲方還應(yīng)當(dāng)賠償乙方遭受的損失。
第八條乙方責(zé)任
1.驗(yàn)收合格后，乙方應(yīng)立即交付價(jià)款。
如乙方不能付清，甲方可停止交貨，直至解除合同。
甲方因此所受的損失，由乙方賠償。
2.乙方預(yù)知屆期不能付款的，可于_____日前通知甲方延緩交貨日期，倘甲方不同意時(shí)，乙方可以解除合同;但若已經(jīng)給甲方造成損害，應(yīng)當(dāng)賠償其損失。
3.乙方應(yīng)當(dāng)全面履行本合同書(shū)約定，乙方違約的，均應(yīng)向甲方支付違約金人民幣元(大寫：____________);違約金不足以彌補(bǔ)甲方損失的，違約方還應(yīng)當(dāng)賠償乙方遭受的損失。
第九條其他約定
1.如因天災(zāi)或其他不可抗力，致使賣方不能按期交貨或不能全數(shù)交付，可延長(zhǎng)交貨期，但延緩日數(shù)應(yīng)經(jīng)雙方議定。
2.市場(chǎng)價(jià)格如有升降變動(dòng)，各方不得主張?jiān)鰷p貨價(jià)，或借故解除合同。
3.本合同可根據(jù)各方意見(jiàn)進(jìn)行書(shū)面修改或補(bǔ)充，由此形成的補(bǔ)充合同，與合同具有相同法律效力。
4.任何一方?jīng)]有行使其權(quán)利或沒(méi)有就對(duì)方的違約行為采取任何行動(dòng)，不應(yīng)被視為對(duì)權(quán)利的放棄或?qū)ψ肪窟`約責(zé)任的放棄。
任何一方放棄針對(duì)對(duì)方的任何權(quán)利或放棄追究對(duì)方的任何責(zé)任，不應(yīng)視為放棄對(duì)對(duì)方任何其他權(quán)利或任何其他責(zé)任的追究。
所有放棄應(yīng)書(shū)面做出。
5.除法律本身有明確規(guī)定外，后繼立法(本合同生效后的立法)或法律變更對(duì)本合同不應(yīng)構(gòu)成影響。
各方應(yīng)根據(jù)后繼立法或法律變更，經(jīng)協(xié)商一致對(duì)本合同進(jìn)行修改或補(bǔ)充，但應(yīng)采取書(shū)面形式。
6.甲乙雙方任何一方由于自然災(zāi)害和不可抗力而影響本合同履行時(shí)，均應(yīng)自不可抗力事件發(fā)生之日起三日內(nèi)向?qū)Ψ酵▓?bào)不能履行的理由，并自事件發(fā)生之日起三十日內(nèi)，在取得有關(guān)主管機(jī)關(guān)證明后，經(jīng)對(duì)方同意，允許延期履行、部分履行或者不履行。
第十條保密責(zé)任
任何一方對(duì)因保健品買賣而獲知的另一方的商業(yè)機(jī)密負(fù)有保密義務(wù)，不得向有關(guān)其他第三方泄露，但中國(guó)現(xiàn)行法律、法規(guī)另有規(guī)定的或經(jīng)另一方書(shū)面同意的除外。
第十一條合同終止
1.甲方或乙方如要提前終止本合同，應(yīng)提前三十天正式書(shū)面并電話通知對(duì)方，雙方應(yīng)在結(jié)清所有費(fèi)用及承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任后本合同才能終止。
2.合同終止后，合同雙方仍應(yīng)承擔(dān)原合同內(nèi)所規(guī)定之雙方應(yīng)履行而尚未執(zhí)行完畢的義務(wù)與責(zé)任。
第十二條法律適用與糾紛解決方式
1.本合同適用中華人民共和國(guó)有關(guān)法律，受中華人民共和國(guó)法律管轄。
2.本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力致使合同無(wú)法履行的，雙方應(yīng)按有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定及時(shí)協(xié)商處理。
3.本合同各方當(dāng)事人對(duì)本合同有關(guān)條款的解釋或履行發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式予以解決。
雙方約定，凡因本合同發(fā)生的一切爭(zhēng)議，當(dāng)和解或調(diào)解不成時(shí)，選擇下列第____種方式解決：
(1)將爭(zhēng)議提交____仲裁委員會(huì)仲裁;
(2)依法向____人民法院提起訴訟。
第十三條附則
本合同自各方的法定代表人或其授權(quán)代理人在本合同上簽字并加蓋公章之日起生效。
本協(xié)議自甲、乙雙方簽字蓋章后生效，—式份，各方當(dāng)事人各執(zhí)份，具有相同法律效力。
OTC銷售心得篇九
1.渠道建設(shè)
2。廠商溝通的實(shí)在化,otc藥品廠家與經(jīng)銷商如不能誠(chéng)實(shí)溝通，往往會(huì)導(dǎo)致各種資源的浪費(fèi)，甚至合作的終結(jié)，結(jié)果對(duì)于任何一方都沒(méi)有什么好處。
3．合理訴求定位，樹(shù)立otc藥品獨(dú)特個(gè)性，以獲得銷售優(yōu)勢(shì) 。首先要進(jìn)行otc藥品定位和市場(chǎng)細(xì)分。然后再針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者的特征和他們對(duì)產(chǎn)品某種特定功效的追求，形成合理的訴求點(diǎn)。
4。醫(yī)生推薦。醫(yī)生的推薦是推廣otc藥品工作的一個(gè)重要部分。它將影響消費(fèi)者對(duì)otc藥品的選擇，強(qiáng)化品牌忠誠(chéng)度。
8。藥品品牌效用是廠家決勝市場(chǎng)的“利器”，好的產(chǎn)品是企業(yè)賴以生存與獲利的手段。otc藥品本身不能為顧客帶來(lái)切實(shí)的利益，最終一定會(huì)被消費(fèi)者放棄。
9。指導(dǎo)和培訓(xùn)otc藥品銷售人員。
OTC銷售心得篇十
第一段：引言（背景介紹）
OTC（Over The Counter）是一種紛繁復(fù)雜的市場(chǎng)，其交易品種多樣，對(duì)投資者的要求也較高。作為一位投資者，我在過(guò)去的一段時(shí)間里積極參與了OTC市場(chǎng)的交易，不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)。在這個(gè)過(guò)程中，我深刻體會(huì)到OTC市場(chǎng)的特點(diǎn)和規(guī)律，并對(duì)自己的交易策略進(jìn)行了不斷的優(yōu)化。以下是我對(duì)OTC市場(chǎng)的心得體會(huì)。
第二段：了解市場(chǎng)特點(diǎn)和規(guī)律
在OTC市場(chǎng)中，產(chǎn)品品種繁多，包括股票、債券、外匯、金融衍生品等。而這些產(chǎn)品的價(jià)格波動(dòng)也變化多端，受到各種因素的影響。因此，投資者首先需要了解市場(chǎng)的特點(diǎn)和規(guī)律，透徹理解交易品種的性質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)，才能做出明智的投資決策。在我了解市場(chǎng)特點(diǎn)和規(guī)律的過(guò)程中，經(jīng)常研究各種數(shù)據(jù)和新聞信息，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，提高自己的判斷能力。
第三段：制定合理的交易策略
在OTC市場(chǎng)中，制定合理的交易策略至關(guān)重要。在制定交易策略時(shí)，我會(huì)根據(jù)市場(chǎng)的走勢(shì)和交易品種的特點(diǎn)進(jìn)行分析，找出一些可信度較高的交易信號(hào)。同時(shí)，我還會(huì)根據(jù)自己的風(fēng)險(xiǎn)承受能力和投資目標(biāo)，合理控制倉(cāng)位和風(fēng)險(xiǎn)，以確保自己的交易在合理的范圍內(nèi)進(jìn)行。此外，我還會(huì)積極尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì)，抓住短期波動(dòng)，以獲取更多的利潤(rùn)。
第四段：嚴(yán)格遵守紀(jì)律和風(fēng)險(xiǎn)控制
OTC市場(chǎng)具有較大的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)，因此，投資者在進(jìn)行交易時(shí)，必須保持嚴(yán)格的紀(jì)律和風(fēng)險(xiǎn)控制意識(shí)。在我交易的過(guò)程中，我會(huì)設(shè)定止損點(diǎn)和止盈點(diǎn)，以便在市場(chǎng)出現(xiàn)逆轉(zhuǎn)時(shí)，及時(shí)止損并保護(hù)自己的本金。同時(shí)，我還會(huì)注意避免過(guò)度交易和盲目跟風(fēng)，以免被市場(chǎng)的情緒所左右。堅(jiān)持持續(xù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，保持耐心和冷靜的心態(tài)，是我在OTC市場(chǎng)中嚴(yán)格遵守的紀(jì)律和風(fēng)險(xiǎn)控制原則。
第五段：總結(jié)和展望
通過(guò)參與OTC市場(chǎng)的交易，我深感市場(chǎng)的復(fù)雜性和變化多樣性，并逐漸掌握了一些投資技巧和策略。然而，我也意識(shí)到自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)仍然有限，需要不斷學(xué)習(xí)和完善。未來(lái)，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，拓寬自己的視野，深入了解各種交易品種的特點(diǎn)和規(guī)律，以便更加精準(zhǔn)地把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)。同時(shí)，我也會(huì)繼續(xù)保持良好的紀(jì)律和風(fēng)險(xiǎn)控制意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行交易策略，以最大程度地保護(hù)自己的資金安全和盈利能力。
總之，OTC市場(chǎng)是一個(gè)多種多樣的市場(chǎng)，對(duì)投資者有較高的要求。要在這個(gè)市場(chǎng)中取得成功，投資者需要深入了解市場(chǎng)的特點(diǎn)和規(guī)律，制定合理的交易策略，并堅(jiān)持嚴(yán)格的紀(jì)律和風(fēng)險(xiǎn)控制原則。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我相信自己能夠在OTC市場(chǎng)中獲得更好的投資回報(bào)。
OTC銷售心得篇十一
第一段：入門的困惑和挑戰(zhàn)（200字）
作為一個(gè)OTC新手，我曾面臨著許多困惑和挑戰(zhàn)。首先是對(duì)OTC市場(chǎng)的陌生感，我不知道該如何選擇交易的股票和基金，并且還擔(dān)心會(huì)遇到騙局。其次是對(duì)交易規(guī)則和策略的無(wú)知，我不清楚應(yīng)該如何制定合理的投資計(jì)劃和風(fēng)險(xiǎn)控制措施。還有技術(shù)分析和基本面分析等方面的知識(shí)，讓我不知從何學(xué)起。因此，我需要通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐不斷提升自己的投資能力和理財(cái)素養(yǎng)。
第二段：積累經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程（200字）
在進(jìn)一步學(xué)習(xí)和實(shí)踐的過(guò)程中，我意識(shí)到積累經(jīng)驗(yàn)是成為一名成功的OTC投資者的關(guān)鍵。我閱讀了大量的投資書(shū)籍和相關(guān)資訊，學(xué)習(xí)了基本的交易知識(shí)和技巧。我還參加了各類投資交流活動(dòng)，與經(jīng)驗(yàn)豐富的投資者交流，從他們那里獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和建議。除此之外，我還積極參與模擬交易，通過(guò)模擬操作提升自己的交易技能。
第三段：掌握交易技巧的關(guān)鍵（200字）
通過(guò)實(shí)踐和學(xué)習(xí)，我逐漸掌握了一些投資和交易的基本技巧。首先，我學(xué)會(huì)了如何進(jìn)行技術(shù)分析，通過(guò)研究K線圖和相關(guān)指標(biāo)，預(yù)測(cè)股票走勢(shì)。其次，我學(xué)會(huì)了如何進(jìn)行基本面分析，通過(guò)研究公司的財(cái)務(wù)報(bào)表和經(jīng)營(yíng)狀況，了解其真實(shí)價(jià)值。最后，我學(xué)會(huì)了如何制定合理的投資計(jì)劃和風(fēng)險(xiǎn)控制措施，避免盲目跟風(fēng)和投機(jī)行為。這些技能的掌握，使我更加自信地進(jìn)行OTC交易，并在投資中取得了一定的收益。
第四段：深化認(rèn)識(shí)的意義（200字）
通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我不僅深化了對(duì)OTC市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)，也對(duì)自身有了更清晰的認(rèn)識(shí)。首先，我認(rèn)識(shí)到投資是長(zhǎng)期的過(guò)程，需要耐心和恒心。不應(yīng)該被短期的波動(dòng)所左右，而是要從長(zhǎng)期的角度來(lái)思考和分析。其次，我認(rèn)識(shí)到投資是需要科學(xué)方法和理性思維的，不能被情緒和人云亦云的行為所左右。最重要的是，我認(rèn)識(shí)到投資是需要不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)的，只有通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，才能逐漸提升自己的投資能力和取得更好的成果。
第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)和提升（200字）
作為一個(gè)OTC投資者，我意識(shí)到學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)不會(huì)停止。即使我在投資方面取得了一定的成就，也不能停止學(xué)習(xí)和提升自己。我將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)更多的投資知識(shí)和策略，提高自己的投資技能和理財(cái)水平。同時(shí)，我也將繼續(xù)參與交流和分享，與其他投資者共同進(jìn)步。通過(guò)勤奮學(xué)習(xí)和不斷實(shí)踐，我相信自己會(huì)成為一名更優(yōu)秀和成功的OTC投資者。
總結(jié)：
作為一個(gè)OTC新手，經(jīng)歷了入門的困惑和挑戰(zhàn)，積累了投資經(jīng)驗(yàn)，并掌握了一些交易技巧。通過(guò)深化對(duì)OTC市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)和對(duì)自身的認(rèn)識(shí)，我意識(shí)到投資是需要持續(xù)學(xué)習(xí)和提升的。我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷提高自己的投資能力，成為一名更出色的OTC投資者。
OTC銷售心得篇十二
我自2014年7月16日加入神威藥業(yè)集團(tuán)有限公司，至今已度過(guò)了6個(gè)月，在這六個(gè)月實(shí)習(xí)里，我收到了集團(tuán)、領(lǐng)導(dǎo)、同事們對(duì)我的教導(dǎo)和關(guān)懷，經(jīng)過(guò)集團(tuán)總部入司培訓(xùn)、車間實(shí)習(xí)與市場(chǎng)實(shí)習(xí)三個(gè)階段，我順利地從一名大學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻裢耍_(kāi)始了我的職業(yè)生涯。
入司培訓(xùn)
2014年7月16日—8月5日，我參加了為期21天的軍訓(xùn)。軍訓(xùn)鍛煉了我的身體；磨練了我的意志；規(guī)范了我的行為；增強(qiáng)了我的集體榮譽(yù)感；使我得到了迅速的成長(zhǎng)，在此感謝公司對(duì)我們的良苦用心。
入職培訓(xùn)中，經(jīng)過(guò)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的介紹和講述，我更加全面、深入地了解了神威藥業(yè)，能有幸進(jìn)入這樣一家現(xiàn)代中藥行業(yè)領(lǐng)航者，我慶幸自己當(dāng)初的選擇，同時(shí)也感謝公司給了我機(jī)會(huì)和這么廣闊的平臺(tái)。神威文化的學(xué)習(xí)，讓我收獲良多并深感認(rèn)同。神威陽(yáng)光文化早就了神威人，我堅(jiān)信并推崇神威精神：稱職、敬業(yè)、公正、無(wú)私！員工職業(yè)道德行為規(guī)范、保密制度、人力資源管理、職業(yè)安全等一系列的培訓(xùn)，使我很快地了解了作為一個(gè)職業(yè)人所需具備的各項(xiàng)條件和要求，我也必將以此嚴(yán)格要求自己。
車間實(shí)習(xí)
針，兩條命”尤其能體現(xiàn)出神威所推崇的“嚴(yán)細(xì)文化”。神威嚴(yán)把每一道質(zhì)量關(guān)，要么不做，要做就做到最好，做到行業(yè)領(lǐng)先?！皣?yán)細(xì)文化”和創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先精神極大地感動(dòng)和激勵(lì)了我。讓我在以后的工作中更加嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，一絲不茍。
而在車間實(shí)習(xí)其后的培訓(xùn)中，我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識(shí)、商務(wù)禮儀、銷售技巧等知識(shí)并進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)演練。讓我在以后的銷售工作中能夠如魚(yú)得水，駕熟就輕。使我在面對(duì)客戶時(shí)能夠展現(xiàn)出更良好的精神面貌及專業(yè)品質(zhì)。
市場(chǎng)實(shí)習(xí)
從9月12日到市場(chǎng)進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練至今。在公司導(dǎo)師的帶領(lǐng)下，更加深入的學(xué)習(xí)了企業(yè)文化、公司制度、產(chǎn)品知識(shí)、商務(wù)禮儀。并將之前學(xué)到的銷售技巧及拜訪策略靈活運(yùn)用到實(shí)際中。
在市場(chǎng)實(shí)習(xí)過(guò)程中，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研等手段，我了解并熟悉了所負(fù)責(zé)區(qū)域神威藥業(yè)的市場(chǎng)情況及競(jìng)品、消費(fèi)人群、目標(biāo)藥店的情況，并及時(shí)向上級(jí)反應(yīng)；自主對(duì)目標(biāo)藥店進(jìn)行拜訪及藥店各級(jí)人員的客情關(guān)系建設(shè)；根據(jù)公司統(tǒng)籌安排進(jìn)行促銷活動(dòng)及店員培訓(xùn)會(huì)；積極對(duì)負(fù)責(zé)區(qū)域店鋪及目標(biāo)藥店進(jìn)行鋪貨和最優(yōu)陳列；自主自覺(jué)維護(hù)好藥品價(jià)格；定期對(duì)負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)藥店進(jìn)行評(píng)估、備案或淘汰；及時(shí)做好各項(xiàng)總結(jié)，并上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。參加地辦會(huì)議，及時(shí)與地辦經(jīng)理溝通工作內(nèi)容及工作中遇到的問(wèn)題并及時(shí)解決。與同事交流工作經(jīng)驗(yàn)和心得，學(xué)習(xí)新的公司政策及如何靈活應(yīng)用為公司創(chuàng)造更多的利益。
不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成。
當(dāng)然，我身上也有缺點(diǎn)，我虛心接受并改正。爭(zhēng)取在以后的工作中更加努力，以更好更積極的心態(tài)面對(duì)工作中的挫折與困難，腳踏實(shí)地走好每一步，完成每一個(gè)任務(wù)，同時(shí)求實(shí)創(chuàng)新，做一個(gè)全面發(fā)展的復(fù)合型人才。
在以后的工作中，我必將恪守神威天條，秉承嚴(yán)細(xì)文化，捍衛(wèi)神威利益，發(fā)揚(yáng)并踐行神威核心價(jià)值觀，保持“嚴(yán)、敏、實(shí)”的工作作風(fēng)，為神威的明天，為了美好的將來(lái)而不斷努力奮斗。我堅(jiān)信在神威陽(yáng)光文化的引領(lǐng)下，神威人必將領(lǐng)航現(xiàn)代中藥，造福萬(wàn)千人類。
四川-終端事業(yè)部otc代表：xxx
2014年1月14日
OTC銷售心得篇十三
OTC拜訪是一種商業(yè)交流形式，是指企業(yè)推銷員到藥店或醫(yī)院，與藥店或醫(yī)院負(fù)責(zé)人溝通，解決商品的銷售或售后服務(wù)問(wèn)題。作為一名初次進(jìn)行OTC拜訪的企業(yè)推銷員，我深深感受到了其中的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。
第二段：準(zhǔn)備工作
在進(jìn)行OTC拜訪之前，我首先要做的就是準(zhǔn)備工作。我要了解產(chǎn)品，掌握企業(yè)的銷售政策、市場(chǎng)情況和競(jìng)爭(zhēng)情況，而且還要了解目標(biāo)客戶群體的情況，這樣才能更好地與客戶進(jìn)行交流。此外，我還要了解目標(biāo)客戶的經(jīng)營(yíng)模式、經(jīng)營(yíng)狀況和門店的位置、規(guī)模等。
第三段：與客戶的交流
在進(jìn)行OTC拜訪時(shí)，與客戶的交流是一個(gè)相當(dāng)重要的環(huán)節(jié)。我必須通過(guò)與客戶的交流，了解客戶的需求，這樣我才能更好地為客戶提供合適的產(chǎn)品和服務(wù)。在交流中，我需要傾聽(tīng)客戶的意見(jiàn)和建議，了解客戶的意愿和決策過(guò)程，確保我們能與客戶達(dá)成合作協(xié)議。
第四段：應(yīng)對(duì)客戶的反饋和意見(jiàn)
在進(jìn)行OTC拜訪時(shí)，客戶可能會(huì)對(duì)我們的產(chǎn)品或服務(wù)提出一些反饋和意見(jiàn)。我必須認(rèn)真對(duì)待客戶的反饋和意見(jiàn)，及時(shí)調(diào)整我們的方案，這樣才能提高我們的銷售額。此外，我還需要給客戶提供一些解決方案，讓他們更好地理解我們的服務(wù)和產(chǎn)品，這樣我們才能建立起更加穩(wěn)固的互信關(guān)系。
第五段：總結(jié)與展望
在OTC拜訪中，我不僅提高了個(gè)人的溝通能力、銷售技巧和認(rèn)識(shí)市場(chǎng)的能力，更重要的是增加了對(duì)客戶需求的理解和對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)。在未來(lái)的工作中，我會(huì)更加努力，更加專注地實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)，為企業(yè)帶來(lái)更好的效益和價(jià)值。同時(shí)，我也會(huì)不斷學(xué)習(xí)，提高自己的素質(zhì)和能力，做一個(gè)更優(yōu)秀的銷售員。
OTC銷售心得篇十四
一、工作目標(biāo)：
負(fù)責(zé)本區(qū)域otc線的人員管理和業(yè)務(wù)管理，組織指導(dǎo)協(xié)助otc代表的日常工作和促銷活動(dòng)的開(kāi)展；貫徹落實(shí)公司營(yíng)銷戰(zhàn)略和地區(qū)營(yíng)銷思路，在區(qū)域內(nèi)樹(shù)立企業(yè)形象和品牌形象，實(shí)現(xiàn)區(qū)域銷售目標(biāo)。
二、工作職責(zé)：
1、根據(jù)區(qū)域特點(diǎn)，制定、執(zhí)行銷售計(jì)劃和銷售措施，完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)。
2、執(zhí)行轄區(qū)內(nèi)公司和地區(qū)制定的終端推廣計(jì)劃。
3、組織、指導(dǎo)、協(xié)助、監(jiān)督區(qū)域內(nèi)otc代表的具體工作，有策略的逐層開(kāi)展公司制定的各種終端拉動(dòng)措施和市場(chǎng)部的推廣活動(dòng)。
4、對(duì)區(qū)域內(nèi)otc代表的招聘、培訓(xùn)、指導(dǎo)負(fù)責(zé)，監(jiān)督管理日常工作并跟蹤績(jī)效。
5、指導(dǎo)、協(xié)助otc代表對(duì)終端店員進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧培訓(xùn)。
6、指導(dǎo)、協(xié)助otc代表完成區(qū)域內(nèi)硬終端建設(shè)，建立良好銷售氛圍，7、指導(dǎo)、協(xié)助otc代表規(guī)劃、確定階段性市場(chǎng)推廣重點(diǎn)，協(xié)助進(jìn)行活動(dòng)聯(lián)絡(luò)及策劃工作，指導(dǎo)開(kāi)展各種消費(fèi)者宣銷活動(dòng)。（與促銷組配合好）
8、及時(shí)向公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)傳遞、反饋真實(shí)的終端和市場(chǎng)信息。
三、工作內(nèi)容：
1、市場(chǎng)調(diào)研：
（1）隨時(shí)收集地方政策、自然、經(jīng)濟(jì)、人文、消費(fèi)習(xí)慣等信息，及時(shí)分析和上報(bào)，并指導(dǎo)銷售和推廣計(jì)劃的調(diào)整和實(shí)施。
（2）熟練掌握區(qū)域、競(jìng)品、終端藥店、社區(qū)、活動(dòng)中心、消費(fèi)人群等各方面情況，及時(shí)分析，并指導(dǎo)、調(diào)控銷售和推廣活動(dòng)的推進(jìn)。
2、制定otc線銷售計(jì)劃，并對(duì)任務(wù)指標(biāo)分解、落實(shí)：
（1）根據(jù)公司和地區(qū)的銷售任務(wù)對(duì)藥店開(kāi)發(fā)目標(biāo)、方向、措施、銷售定額，作月、季的工作計(jì)劃。
（2）負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)資源和人力資源，并合理分配、調(diào)控。（3）對(duì)otc代表進(jìn)行任務(wù)分解并指導(dǎo)采取有效措施進(jìn)行落實(shí)。
3、對(duì)otc線的業(yè)務(wù)指導(dǎo)：
（1）協(xié)助制定otc代表的月、周工作重點(diǎn)并及時(shí)調(diào)整，指導(dǎo)實(shí)施。
（2）及時(shí)修正otc代表的每日拜訪路線，督導(dǎo)實(shí)施過(guò)程，跟蹤實(shí)施效果。
（3）協(xié)調(diào)營(yíng)造良好otc內(nèi)、外部環(huán)境。在內(nèi)形成良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，你追我趕的銷售態(tài)勢(shì)。
（4）設(shè)計(jì)、組織、實(shí)施店面促銷活動(dòng)并進(jìn)行效果評(píng)估。
（5）協(xié)助、組織、督促區(qū)域內(nèi)代表的軟、硬終端建設(shè)，做好產(chǎn)品陳列工作，創(chuàng)建良好銷售氛圍。
（6）制定并實(shí)施otc代表的培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)內(nèi)容，提高業(yè)務(wù)水平。
（7）組織、實(shí)施對(duì)連鎖的集中式店員培訓(xùn)，指導(dǎo)otc代表對(duì)店員的一對(duì)一培訓(xùn)。
4、對(duì)otc線的管理工作：
（1）隨時(shí)了解區(qū)域內(nèi)人員狀態(tài)，適時(shí)調(diào)整，規(guī)范行為、樹(shù)立良好形象。
（2）對(duì)市場(chǎng)宣傳品、小禮品、贈(zèng)品、物料的申請(qǐng)、計(jì)劃、到位及使用情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保使用合理有效，嚴(yán)禁貪占、浪費(fèi)、變賣。
（3）負(fù)責(zé)對(duì)區(qū)域內(nèi)otc代表考核、業(yè)績(jī)考核，每月報(bào)部門經(jīng)理處。（4）終端零售價(jià)的價(jià)格管理。
5、潛在客戶群的開(kāi)發(fā)：
（1）指導(dǎo)、協(xié)助otc代表提高鋪貨率，培育重點(diǎn)銷量店和vip店員，拓展銷售渠道，深化重點(diǎn)產(chǎn)品滲透率。
（2）指導(dǎo)、協(xié)助otc宣傳員開(kāi)展各種宣銷活動(dòng)，加強(qiáng)消費(fèi)者教育，源源不斷的挖掘潛在消費(fèi)群。
6、計(jì)劃與總結(jié)：
按公司領(lǐng)導(dǎo)要求做好周計(jì)劃和周總結(jié)，確保周、月工作重點(diǎn)順利推進(jìn)，完成月計(jì)劃和月總結(jié)。
7、積極配合公司、地區(qū)各線開(kāi)展臨時(shí)性工作。
OTC銷售心得篇一
在諸多醫(yī)藥領(lǐng)域中，OTC(非處方藥)是最常見(jiàn)的一種，因?yàn)樗鼈兛梢愿嬖V客戶不需要醫(yī)生處方就可以在藥店購(gòu)買。作為一個(gè)藥店管理人員，我已經(jīng)有了很多年的OTC銷售經(jīng)驗(yàn)。在這篇文章中，我想分享一些我對(duì)OTC的心得和體會(huì)。我相信這些建議可以幫助那些有興趣進(jìn)入OTC銷售領(lǐng)域的人和那些希望提高他們的銷售技能的人。
第二段
OTC銷售需要一定的知識(shí)和技巧，所以專業(yè)知識(shí)對(duì)于藥店工作人員很重要。我們需要掌握各種OTC產(chǎn)品的基本知識(shí)和功能，以便能向客戶提供準(zhǔn)確的建議。我們還需要知道某些藥物的副作用、禁忌癥和潛在的問(wèn)題，以便在推薦產(chǎn)品時(shí)能夠有效地告知客戶。
第三段
基礎(chǔ)知識(shí)是理論，而在銷售過(guò)程中，有一點(diǎn)非常重要，那就是在與客戶溝通之前建立信任關(guān)系。理解客戶的需求和解釋OTC產(chǎn)品的好處及其作用，我們需要以一種真誠(chéng)的方式，客戶才能相信我們的專業(yè)知識(shí)和建議。牢記：客戶在購(gòu)買產(chǎn)品之前需要了解OTC產(chǎn)品的一切，所以解答他們的疑慮非常重要。
第四段
OTC銷售是基于顧客需求和藥店的銷售策略的。了解顧客的需求和藥店的銷售策略，可以幫助我們更好地推銷OTC產(chǎn)品。在某些情況下，我們可以參照藥店的銷售策略通過(guò)產(chǎn)品包裝、立體陳列等手段提高客戶的購(gòu)買率。在另一些情況下，我們可以根據(jù)客戶的需求，在OTC產(chǎn)品的選擇和建議方面了解他們的特定狀況，推薦或定制適合他們的產(chǎn)品。
第五段
總之，OTC銷售是一個(gè)需要專業(yè)知識(shí)，良好的溝通能力和顧客需求的銷售策略。與客戶建立信任關(guān)系不僅可以增加銷售機(jī)會(huì)，而且可以贏得客戶的信任，建立良好的藥店口碑。當(dāng)然，在銷售的過(guò)程中, 發(fā)現(xiàn)和解決客戶的問(wèn)題也是很重要的一部分?？傊琌TC銷售可以成為藥店中一個(gè)有意義的領(lǐng)域，幫助藥店獲得更多的客戶和更好的口碑。
OTC銷售心得篇二
又接到了一個(gè)新的任務(wù)：由于我們的某一個(gè)新產(chǎn)品在某連鎖銷量一直不理想，面臨著退場(chǎng)的尷尬。這個(gè)連鎖在廣州，以平價(jià)賣場(chǎng)為主，因?yàn)槲业馁u場(chǎng)都做得不錯(cuò)，經(jīng)理要求我做出一個(gè)樣板店來(lái)，避免退場(chǎng)。我這只有一家門店。之前由于他們的配送一直不穩(wěn)定，老是無(wú)原因斷貨，我一直沒(méi)有把它當(dāng)作重點(diǎn)來(lái)做。這家連鎖是出了名的不合作，廣州同事做不好的原因也無(wú)非就是因?yàn)橘M(fèi)用分配不合理，要么全給了采購(gòu)，貨都?jí)涸陂T店買不出去，要么全給了店員，卻因?yàn)槔鲜菙嘭浂绊懥虽N量。既然接到了任務(wù)，那我也沒(méi)有任何借口，我把費(fèi)用合理地安排了一下，以2：3的比例分給了采購(gòu)和店員，既保證了我的藥品不斷貨，又讓店員有了幫我推薦的動(dòng)力。然后我再額外申請(qǐng)了促銷活動(dòng)(經(jīng)理既然讓我做樣板店來(lái)避免退場(chǎng)，自然也要答應(yīng))，這樣，三管齊下的情況下，我這家難纏的店也被我擺平了。
成績(jī)：該賣場(chǎng)該產(chǎn)品的銷量增加了100%，連帶著其它產(chǎn)品的銷量也有所增加?？傮w成績(jī)還沒(méi)做最后的統(tǒng)計(jì)。
總結(jié)：入行的第一年，以學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)為主，有幸跟在一個(gè)好主管和好經(jīng)理下面學(xué)習(xí)，主管很無(wú)私地把他懂的都教我，而經(jīng)理也很信任我，有很多事情都愿意放手讓我去干。所以也取得了較為可喜的成績(jī)：如果沒(méi)什么意外將會(huì)是公司年度銷售冠軍。
展望：接下來(lái)將是以帶新人為主了，因?yàn)橛钟幸慌覀兊膸煹苓M(jìn)來(lái)公司實(shí)習(xí)了，他們也將是接下來(lái)的培養(yǎng)對(duì)象。另外18年我的崗位也將發(fā)生調(diào)整，將調(diào)回廣州專門負(fù)責(zé)平價(jià)大賣場(chǎng)，我將向重點(diǎn)客戶管理的方向努力了!
OTC銷售心得篇三
[2011年04月18日] 作者：佚名 來(lái)源：本站原創(chuàng)
過(guò)去很長(zhǎng)時(shí)間，．受到計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響，我國(guó)的藥品銷售渠道體系主要由各層級(jí)的醫(yī)藥站(公司)構(gòu)成。這主要是由藥品專控、專賣這一特殊管理制度及有限的藥品種類所決定的。
進(jìn)入20世紀(jì)90年代中期，受到醫(yī)藥市場(chǎng)化改革的推進(jìn)，原有的單純的以醫(yī)藥站(公司)為主的醫(yī)藥銷售渠道發(fā)生了變化，形成了各級(jí)醫(yī)藥公司／醫(yī)藥站、醫(yī)院藥房、普通零售藥店、連鎖零售藥店、具備otc銷售資格的商超等所共同構(gòu)成的多元化的醫(yī)藥營(yíng)銷渠道體系。
由于otc藥品的自身特點(diǎn)，較之于處方藥相比，其銷售的靈活度與市場(chǎng)空間更大，因此其銷售渠道的構(gòu)成成員更為豐富，而各成員在渠道中的地位也與處方藥有所不同。
各級(jí)醫(yī)藥公司／醫(yī)藥站
這里主要指從過(guò)去的三級(jí)醫(yī)藥站(公司)基礎(chǔ)上演變發(fā)展而來(lái)的各級(jí)醫(yī)藥公司。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代曾有一級(jí)站、二級(jí)站、三級(jí)站的說(shuō)法。當(dāng)時(shí)一級(jí)站全國(guó)有五家，分別是北京醫(yī)藥站、天津醫(yī)藥站、廣州醫(yī)藥站、上海醫(yī)藥站、沈陽(yáng)醫(yī)藥站。二級(jí)站全國(guó)有280多家，基本覆蓋了各省會(huì)城市及大中城市。三級(jí)站則是指各地區(qū)縣市的醫(yī)藥公司。作為計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代唯一有權(quán)進(jìn)行醫(yī)藥經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)絡(luò)，三級(jí)站在中國(guó)的醫(yī)藥營(yíng)銷領(lǐng)域具有舉足輕重的作用。
以往的一級(jí)站以及二級(jí)站中的省會(huì)城市站，主要負(fù)責(zé)醫(yī)藥用品的調(diào)撥工作，而其余的站點(diǎn)所要做的就是將調(diào)撥來(lái)的醫(yī)藥用品直接派銷給各醫(yī)院，在當(dāng)時(shí)具有獨(dú)家壟斷經(jīng)營(yíng)及強(qiáng)烈的行政指令性色彩。隨著醫(yī)藥市場(chǎng)化進(jìn)程的推進(jìn)，原有的醫(yī)藥站(公司)今天已基本完成了職能的轉(zhuǎn)變與重組，完成了戰(zhàn)略調(diào)整，形成了一批具有市場(chǎng)意識(shí)與競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的商業(yè)公司。其中的一部分，變成了具有區(qū)域影響力的大型醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)，而另一部分，以大型零售藥房的形式占據(jù)著一部分市場(chǎng)。此外，一些具有實(shí)力的地區(qū)型醫(yī)藥公司，依靠自己的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，以醫(yī)藥連鎖的形式，成為了大型的連鎖藥房零售企業(yè)。由于其廣泛網(wǎng)絡(luò)渠道與比較充足的資金實(shí)力，在今天的醫(yī)藥營(yíng)銷領(lǐng)域，以國(guó)藥集團(tuán)及其各控股企業(yè)為代表的醫(yī)藥批發(fā)、零售企業(yè)，在中國(guó)的醫(yī)藥市場(chǎng)上仍占有巨大的份額，控制著醫(yī)藥營(yíng)銷的主渠道。otc藥品作為醫(yī)藥產(chǎn)品中的一個(gè)重要組成部分，其營(yíng)銷渠道中，各級(jí)的醫(yī)藥公司／醫(yī)藥站仍是一個(gè)重要成員。
代理商
隨著醫(yī)藥公司獨(dú)家掌握藥品營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的局面被打破，越來(lái)越多的藥品生產(chǎn)企業(yè)想跳過(guò)各營(yíng)銷中間環(huán)節(jié)直接將產(chǎn)品推銷到消費(fèi)者面前，以取得更高的商業(yè)回報(bào)。但這樣做的前提是必須有自建的終端網(wǎng)絡(luò)渠道，很明顯，在有可能取得更高利潤(rùn)空問(wèn)的同時(shí)，企業(yè)也必須為之付出較高的成本。因此，一批脫離于原有的國(guó)有醫(yī)藥批發(fā)公司網(wǎng)絡(luò)之外的醫(yī)藥代理商就脫穎而出，成為了醫(yī)藥營(yíng)銷的一個(gè)重要組成部分。
作為otc藥品，產(chǎn)品的同質(zhì)化情況相對(duì)突出，所以零售終端的爭(zhēng)奪是otc醫(yī)藥產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)焦點(diǎn)。otc藥品的代理商一般都具備較為廣泛的零售終端資源或掌握零售終端的下一級(jí)批發(fā)商資源。
代理商的組成形式過(guò)去一直是以多級(jí)的形式為主。從廠家到終端一般都會(huì)分成二層以上的代理，較為常見(jiàn)的有大區(qū)代理、省級(jí)代理，甚至還有市縣級(jí)代理。隨著近兩年otc藥品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化，特別是一些otc品牌藥，為了進(jìn)一步控制銷售成本，逐步開(kāi)始努力實(shí)現(xiàn)代理渠道的扁平化，由多級(jí)代理轉(zhuǎn)向單級(jí)代理，甚至有從代理制逐步轉(zhuǎn)向直供制的趨勢(shì)。
otg銷售終端
．
1．醫(yī)院藥房
我國(guó)在沒(méi)有實(shí)施處方藥與otc藥品分類管理制度以前，醫(yī)藥消費(fèi)具有被動(dòng)消費(fèi)的特點(diǎn)。消費(fèi)者知識(shí)比較缺乏，要經(jīng)醫(yī)生指導(dǎo)和確認(rèn)后才能形成有效的醫(yī)藥需求，因此，長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)實(shí)行醫(yī)藥合業(yè)的醫(yī)藥流通模式。醫(yī)療機(jī)構(gòu)是藥品使用的最重要渠道。就是到今天，藥品銷售已經(jīng)放開(kāi)的情況下，仍有80％以上的藥品是通過(guò)醫(yī)療機(jī)構(gòu)來(lái)進(jìn)行銷售的。因此，醫(yī)院藥房是藥品生產(chǎn)企業(yè)爭(zhēng)奪的最主要的銷售終端。隨著藥品分類管理制度的實(shí)施，消費(fèi)者購(gòu)買藥品，特別是otc藥品的渠道日趨多元化，醫(yī)院藥房已不再是消費(fèi)者唯一的選擇。但是，由于醫(yī)生、藥師等專業(yè)人士對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買行為仍能產(chǎn)生重要的影響，因此，otc藥品市場(chǎng)上，醫(yī)院藥房依靠其專業(yè)優(yōu)勢(shì)仍具有相當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)力。
隨著我國(guó)醫(yī)院醫(yī)藥分開(kāi)核算改革的深入，現(xiàn)在不少的醫(yī)院在傳統(tǒng)的門診藥房基礎(chǔ)上，增設(shè)了otc藥品藥房，與普通社會(huì)藥房相比，消費(fèi)者對(duì)醫(yī)院藥房有天然信任度，因此otc藥品銷售仍應(yīng)當(dāng)把醫(yī)院藥房作為不可忽視的重要終端。
2．普通零售藥店
方便快捷是普通零售藥店的最大優(yōu)勢(shì)，特別是在otc藥品銷售領(lǐng)域，零售藥店逐漸發(fā)展成為了我國(guó)藥品零售市場(chǎng)的主要成員。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2005年我國(guó)約有11．5萬(wàn)家零售藥店，其中絕大多數(shù)是普通零售藥店。
根據(jù)國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)，藥品零售最終將會(huì)走向連鎖經(jīng)營(yíng)的形式，隨著連鎖零售藥店的迅速崛起，預(yù)計(jì)在未來(lái)的5年里，普通零售藥店當(dāng)中將有不少轉(zhuǎn)型為醫(yī)藥連鎖的成員。
3．連鎖零售藥店
連鎖零售藥店已經(jīng)成為我國(guó)otc藥品銷售的一個(gè)重要渠道，并將在未來(lái)成為我國(guó)藥品零售的主要渠道。近5年間，全國(guó)形成的連鎖藥店品牌已近200個(gè)。在這一時(shí)期，連鎖藥店以企業(yè)所在地為中心向周邊地區(qū)輻射為主，在區(qū)域性醫(yī)藥零售市場(chǎng)上具有一定的知名度。
在未來(lái)的發(fā)展方面，醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)模式得到了政府主管部門的大力扶持與推薦，在未來(lái)的5年里，計(jì)劃建立5～10個(gè)年銷售額達(dá)到50億元的特大型醫(yī)藥流通企業(yè)集團(tuán)，建立40個(gè)年銷售額達(dá)到20億元的區(qū)域性醫(yī)藥流通企業(yè)集團(tuán)，努力使這些企業(yè)的銷售覆蓋全國(guó)70％的市場(chǎng)；醫(yī)藥零售業(yè)實(shí)行連鎖化。用5年時(shí)間扶持10個(gè)國(guó)內(nèi)外知名的醫(yī)藥連鎖企業(yè)，單個(gè)企業(yè)擁有網(wǎng)點(diǎn)超過(guò)l000個(gè)。
4．商超中的otc藥品專柜
根據(jù)我國(guó)藥品分類管理制度，乙類otc藥品經(jīng)批準(zhǔn)可以在商場(chǎng)、超市、便利店等普通商業(yè)企業(yè)進(jìn)行銷售。自從2001年6月我國(guó)乙類0tc藥品目錄正式公布。商場(chǎng)、超市等otc藥品零售的新業(yè)態(tài)也成為了我國(guó)otc藥品營(yíng)銷的又一新渠道。
在某些城市，如上海、武漢、成都等，藥店以外的零售商店所銷售的常備藥品數(shù)量已經(jīng)超過(guò)了藥店的銷量。特別是營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充劑類的otc藥品，連鎖超市、大型商場(chǎng)正日益顯示出其銷售能力。以上海市場(chǎng)為例，有超過(guò)6成的復(fù)合維生索是通過(guò)連鎖超市和大型商場(chǎng)售出的。
5．網(wǎng)上藥店
在世界范圍來(lái)看，網(wǎng)上藥店也是近年來(lái)發(fā)展速度非?？斓囊活恛tc藥品營(yíng)銷渠道。這主要得益于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及醫(yī)藥電子商務(wù)的發(fā)展。網(wǎng)上藥店在我國(guó)的發(fā)展經(jīng)歷了一個(gè)自發(fā)出現(xiàn)到統(tǒng)一監(jiān)管的過(guò)程。由于藥品作為商品的特殊性，因此，我國(guó)在網(wǎng)上藥店的發(fā)展方面還處于一個(gè)探索過(guò)程中。但可以預(yù)見(jiàn)的是，在未來(lái)的otc營(yíng)銷中，網(wǎng)上藥店隨著監(jiān)管制度的建立健全，將成為又一重要的營(yíng)銷渠道。
6，其他終端
除了醫(yī)院藥房、零售藥房、網(wǎng)上藥房之外的其他直接面向消費(fèi)者開(kāi)展otc藥品零售的終端都統(tǒng)稱為“其他終端”，有時(shí)也稱這些終端為“第三終端”。舉例來(lái)說(shuō)，這些終端主要包括：城鎮(zhèn)居民小區(qū)、廣大農(nóng)村地區(qū)衛(wèi)生所、個(gè)體診所、鄉(xiāng)村醫(yī)生的小藥箱；企業(yè)、學(xué)校的醫(yī)療保健室；農(nóng)村供銷合作社和個(gè)體商店中的常用藥品銷售小柜等。由于這部門銷售終端的人121基數(shù)大，但總的銷售額占的比重在現(xiàn)實(shí)中卻并不高，因此，這些終端也是非常具有潛力的營(yíng)銷渠道成員。
OTC銷售心得篇四
第一段：引言（總結(jié)）
OTC（非處方藥）銷售是指非處方藥在藥店等銷售地點(diǎn)自由出售的業(yè)務(wù)。作為一名OTC銷售人員，我有幸參與這個(gè)行業(yè)多年。在日常工作中，我積累了一些關(guān)于OTC銷售的心得體會(huì)，接下來(lái)將分享給大家。
第二段：必要的專業(yè)知識(shí)
非處方藥是人們生活中常用的藥品，但這并不意味著OTC銷售人員缺乏專業(yè)知識(shí)。相反，我們需要掌握包括藥品成分、藥效、副作用等方面的相關(guān)知識(shí)。這樣，我們才能為顧客提供準(zhǔn)確的咨詢和建議，以幫助他們選擇適合的藥物。
第三段：傾聽(tīng)和溝通的重要性
OTC銷售人員在日常工作中要與各種顧客接觸，所以傾聽(tīng)和溝通技巧非常重要。我們需要主動(dòng)詢問(wèn)顧客的癥狀，并仔細(xì)傾聽(tīng)他們的訴求，然后提供合適的建議。有時(shí)候，顧客可能因?yàn)閾?dān)心個(gè)人隱私而不愿意說(shuō)出具體的病情，這就需要我們通過(guò)細(xì)心觀察和敏銳的洞察力來(lái)判斷，做出正確的判斷和指導(dǎo)。在這個(gè)過(guò)程中，與顧客之間的良好溝通關(guān)系是成功完成銷售的關(guān)鍵。
第四段：態(tài)度決定一切
OTC銷售既是技術(shù)活又是服務(wù)業(yè)。一名態(tài)度積極的銷售人員能夠贏得顧客的信任和好評(píng)。在工作中，我們需要保持微笑，并盡可能主動(dòng)幫助顧客解決問(wèn)題。有時(shí)，顧客可能因?yàn)閾?dān)心藥物副作用或療效不佳而猶豫不決，這時(shí)我們需要給予他們專業(yè)的解釋和建議，幫助他們做出明智的選擇。同時(shí)，我們也應(yīng)該主動(dòng)詢問(wèn)顧客是否有其他需要，以提高他們的滿意度。
第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)
OTC銷售是一個(gè)需要持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)的行業(yè)。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，新藥品不斷涌現(xiàn)。作為銷售人員，我們需要保持專業(yè)知識(shí)的更新和擴(kuò)充，以便更好地為顧客服務(wù)。參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)課程是提高自身知識(shí)和技能的好方法。此外，與同事交流經(jīng)驗(yàn)和分享心得也能夠幫助我們不斷改進(jìn)和提高。
文章總結(jié)：
總結(jié)起來(lái)，OTC銷售不僅需要具備專業(yè)知識(shí)，還需要良好的傾聽(tīng)和溝通技巧，及積極的工作態(tài)度。隨著科技的進(jìn)步和市場(chǎng)的變化，我們應(yīng)該持續(xù)學(xué)習(xí)并改進(jìn)自己的專業(yè)能力。同時(shí)，這份工作也帶給我很多滿足感，因?yàn)槲夷軌蛲ㄟ^(guò)提供專業(yè)的服務(wù)幫助顧客解決病痛。作為一名OTC銷售人員，我愿意繼續(xù)努力，為顧客提供更好的服務(wù)。
OTC銷售心得篇五
隨著人們生活水平的提高和健康意識(shí)的增強(qiáng)，OTC藥品（非處方藥）在日常生活中扮演著越來(lái)越重要的角色。作為一名藥店實(shí)習(xí)生，我有幸參與并親身體驗(yàn)了OTC藥品的銷售和服務(wù)工作。在這個(gè)過(guò)程中，我不斷積累了關(guān)于OTC藥品的知識(shí)、技能和心得體會(huì)。
第一段：了解OTC藥品的特點(diǎn)和分類
在開(kāi)始工作前，我首先了解OTC藥品的特點(diǎn)和基本分類。OTC藥品與處方藥相比，其治療作用相對(duì)較輕、安全性高、不需要經(jīng)過(guò)醫(yī)生的處方開(kāi)具就可以購(gòu)買。根據(jù)用途不同，OTC藥品有止痛鎮(zhèn)痛類、感冒退燒類、止咳化痰類、皮膚炎癥類、消化類、保健類等多種類型。了解OTC藥品的特點(diǎn)和分類，是我開(kāi)展OTC藥品銷售和服務(wù)的基礎(chǔ)。
第二段：掌握OTC藥品的知識(shí)和技能
在工作中，我通過(guò)仔細(xì)閱讀OTC藥品的說(shuō)明書(shū)和學(xué)習(xí)銷售經(jīng)驗(yàn)，逐漸掌握了OTC藥品的知識(shí)和技能。我學(xué)會(huì)了根據(jù)藥品的適應(yīng)癥、用法用量、禁忌癥和不良反應(yīng)等因素來(lái)向顧客推薦合適的OTC藥品，并在購(gòu)買后耐心地給顧客講解如何正確使用。同時(shí)，我還學(xué)會(huì)了如何正確處理顧客的投訴和疑慮，保證他們購(gòu)買和使用OTC藥品的滿意度。
第三段：重視顧客與服務(wù)質(zhì)量
在銷售OTC藥品的過(guò)程中，我深深感受到顧客至上和服務(wù)質(zhì)量的重要性。作為一名藥店實(shí)習(xí)生，我時(shí)刻保持著微笑和耐心，為每一個(gè)顧客提供個(gè)性化的服務(wù)和建議。在推薦OTC藥品時(shí)，我不僅考慮藥品的療效，還要根據(jù)顧客的實(shí)際情況綜合考慮因素，如體質(zhì)、年齡、藥物過(guò)敏史等，以便推薦更加安全有效的OTC藥品。通過(guò)追求高質(zhì)量的服務(wù)，我不僅和顧客建立了良好的信任關(guān)系，還提高了藥店的聲譽(yù)和競(jìng)爭(zhēng)力。
第四段：加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和職業(yè)素養(yǎng)
在藥店OTC銷售與服務(wù)工作中，作為一名實(shí)習(xí)生，我承擔(dān)了較為基礎(chǔ)的工作，但也時(shí)刻關(guān)注著團(tuán)隊(duì)協(xié)作和自己的職業(yè)素養(yǎng)。我積極與同事溝通和合作，為他們提供所需要的支持和幫助，并在與顧客互動(dòng)中錘煉自己的溝通和表達(dá)能力。此外，我還注重發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神和職業(yè)道德，保守顧客的隱私和商業(yè)機(jī)密，嚴(yán)格遵守藥品銷售、使用和后續(xù)管理的各項(xiàng)規(guī)定。
第五段：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與展望未來(lái)
在藥店OTC銷售與服務(wù)工作中，我不僅積累了知識(shí)、技能和心得體會(huì)，還成長(zhǎng)了不少。在未來(lái)的工作中，我將用心都磨練和提高自己的職業(yè)素養(yǎng)和能力，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，為藥店和顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。通過(guò)努力和實(shí)踐，我相信自己能夠成為一名優(yōu)秀的OTC藥品銷售和服務(wù)人員。
作為一名藥店實(shí)習(xí)生，OTC藥品銷售和服務(wù)工作對(duì)我而言不僅是一次鍛煉和實(shí)踐，更是一次知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的積累和收獲。我相信在未來(lái)的工作中，我將能夠運(yùn)用自己這些學(xué)到的知識(shí)和技能，為顧客提供更好的OTC藥品銷售和服務(wù)。
OTC銷售心得篇六
拿到了三月份的獎(jiǎng)金了，是一筆不小的錢啊，第一個(gè)月就能拿到怎么多獎(jiǎng)金，對(duì)自己越來(lái)越有信心了.
由于我們的產(chǎn)品在本地來(lái)說(shuō)是該領(lǐng)域的no.1，但好賣的產(chǎn)品通常都沒(méi)有什么利潤(rùn)可賺，加上我們沒(méi)有什么促銷活動(dòng)，首推率是達(dá)不到的了.只能在其它方面尋求突破，于是我有了以下的想法：1、我們的產(chǎn)品有兩個(gè)規(guī)格，我們做的是大的規(guī)格，而小的規(guī)格是消費(fèi)者主動(dòng)購(gòu)買的產(chǎn)品，于是我便讓店員每次都先把大的包裝拿給消費(fèi)者，增加購(gòu)買率;2、我們的產(chǎn)品是西藥，價(jià)格便宜，能與其它中成藥聯(lián)合使用.于是我便做其它中成藥促銷員的工作，送點(diǎn)小禮品什么的，讓她們?cè)诮榻B自己的品種時(shí)搭配我們的產(chǎn)品聯(lián)合用藥.
成績(jī)：主打產(chǎn)品銷量急速上升，達(dá)到指標(biāo)任務(wù)的150%以上，全公司該產(chǎn)品銷量排名第二.其它產(chǎn)品的銷量也有了不同程度的上升.
OTC銷售心得篇七
以提高銷售.
鋪貨的關(guān)鍵是要了解藥店庫(kù)存,以便適時(shí)提醒藥店進(jìn)貨.
鋪貨的方法有:1.購(gòu)進(jìn)獎(jiǎng)勵(lì).2.建立樣板店,以點(diǎn)的銷售帶動(dòng)面的鋪貨.3.捆綁銷售來(lái)鋪貨.4.啟動(dòng)消費(fèi)者策略如免費(fèi)贈(zèng)飲.試用等.5.假扮顧客促進(jìn)貨.7.適量鋪底貨.8.贈(zèng)送鋪貨.
二.陳列:即展示.裝飾產(chǎn)品,以達(dá)到銷售目的.
陳列的基本原則:易看.易選.易拿.容易明白.
陳列要求:比同類產(chǎn)品做得更好.
陳列包括:1.基本陳列:陳列面和陳列位.
2.第二陳列:堆頭,花車.產(chǎn)品空合等
3.其它:如燈箱.海報(bào).噴畫(huà).吊棋等
三.價(jià)格唯護(hù):目的是穩(wěn)定市場(chǎng)價(jià)格,保證一定的銷售空間.
促進(jìn)銷售商積極性,提高銷量.
方法有:1.歸籠渠道,統(tǒng)一供貨價(jià).
2.客情.
3.終端支持.
4.合同約束.
四.店員促進(jìn):藥品是一種特殊商品,專業(yè)性比較高,所以
店員推薦非常重要.
2.積分.如銷售積分促進(jìn)藥店店員銷售積極性.
3.聯(lián)娛活動(dòng).增進(jìn)客情.
攔截.
方法有樣品贈(zèng)送,買贈(zèng)促銷,有獎(jiǎng)競(jìng)賽,集點(diǎn)換物等.
六.競(jìng)品信息收集,反饋,以便更好的對(duì)競(jìng)品做出應(yīng)對(duì)反應(yīng),
同時(shí)還可以借鑒競(jìng)品好的方法.
七.工作總結(jié):有總結(jié)才會(huì)有提高,平時(shí)要注意總結(jié)工作中好的方法,和同事交流.以便更好的學(xué)習(xí),提高自己的工作能力.
同時(shí)也要找出工作中的不足,想辦法解決.
八.問(wèn)題解決:發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)處理問(wèn)題,提高獨(dú)力工作能
OTC銷售心得篇八
法定代表人：_____________________
甲乙雙方本著平等自由原則，經(jīng)過(guò)友好協(xié)商，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，就保健品養(yǎng)生沖飲買賣事宜，在互惠互利的基礎(chǔ)上達(dá)成以下條款，并承諾共同遵守：
第一條合同標(biāo)的
乙方自愿向甲方購(gòu)乙_____貨物，合同標(biāo)的總額為_(kāi)___________元。
第二條合同貨物的單價(jià)、數(shù)量 商品名稱：
規(guī)格：______________________
劑型：__________________________
產(chǎn)地： _____________________________
單位：__________________________
數(shù)量：_____________________________
單價(jià)： _________________
金額：_______________
審批：_____________________
售價(jià)：_______________________
協(xié)議零售價(jià)：__________________
(注：產(chǎn)品數(shù)量以送貨單為準(zhǔn))。
第三條質(zhì)量要求：
1.質(zhì)量應(yīng)符合國(guó)家保健品或食品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)規(guī)定。
2.保健品或食品須附產(chǎn)品合格證。
3.包裝符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定和貨物運(yùn)輸?shù)囊蟆?BR> 4.甲方應(yīng)提供產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告等證件。
第四條合同貨物交付及運(yùn)費(fèi)
1.交貨時(shí)間和期限：甲方應(yīng)于合同簽訂后_____日內(nèi)將貨物交付于乙方。
2.交貨地點(diǎn)：由甲方將貨物安全，及時(shí)送到乙方指定的到站(便于零擔(dān)卸貨)。
3.交貨方式：現(xiàn)場(chǎng)交接。
4.費(fèi)用承擔(dān)：其運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān)。
第五條結(jié)算與付款方式
1.乙甲價(jià)款議定人民幣_(tái)______________元，共計(jì)人民幣_(tái)______________________元，于甲方交貨同時(shí)悉數(shù)付清。
2.合同的全部?jī)r(jià)款，由乙方以現(xiàn)金現(xiàn)場(chǎng)交付于甲方負(fù)責(zé)人，或者以電匯、匯票方式將價(jià)款匯至甲方賬戶內(nèi)。
第六條其他事項(xiàng)
1.乙方驗(yàn)貨如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品短缺，破損時(shí)，應(yīng)提供有效證明，經(jīng)甲方確認(rèn)后予以換補(bǔ)。
3.乙方要求貨發(fā)至_______________站，提貨人：_______________，聯(lián)系電話：____________________-。
第七條甲方責(zé)任
1.甲方保證所供合同貨物與本合同第三條相符。
甲方所交付貨物如與約定不相同時(shí)，乙方可要求更換或解除乙甲合同，由此給乙方造成的損失，由甲方負(fù)責(zé)賠償。
2.甲方應(yīng)如期交付貨物，甲方如不能按期交付或僅能交付一部分，應(yīng)于_____日前通知乙方延緩日期;乙方若不同意，可解除合同。
3.因質(zhì)量問(wèn)題甲方予以退換產(chǎn)品，并承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。
4.甲方應(yīng)當(dāng)全面履行本合同書(shū)約定，甲方違約的，均應(yīng)向乙方支付違約金人民幣元(大寫：____________);違約金不足以彌補(bǔ)乙方損失的，甲方還應(yīng)當(dāng)賠償乙方遭受的損失。
第八條乙方責(zé)任
1.驗(yàn)收合格后，乙方應(yīng)立即交付價(jià)款。
如乙方不能付清，甲方可停止交貨，直至解除合同。
甲方因此所受的損失，由乙方賠償。
2.乙方預(yù)知屆期不能付款的，可于_____日前通知甲方延緩交貨日期，倘甲方不同意時(shí)，乙方可以解除合同;但若已經(jīng)給甲方造成損害，應(yīng)當(dāng)賠償其損失。
3.乙方應(yīng)當(dāng)全面履行本合同書(shū)約定，乙方違約的，均應(yīng)向甲方支付違約金人民幣元(大寫：____________);違約金不足以彌補(bǔ)甲方損失的，違約方還應(yīng)當(dāng)賠償乙方遭受的損失。
第九條其他約定
1.如因天災(zāi)或其他不可抗力，致使賣方不能按期交貨或不能全數(shù)交付，可延長(zhǎng)交貨期，但延緩日數(shù)應(yīng)經(jīng)雙方議定。
2.市場(chǎng)價(jià)格如有升降變動(dòng)，各方不得主張?jiān)鰷p貨價(jià)，或借故解除合同。
3.本合同可根據(jù)各方意見(jiàn)進(jìn)行書(shū)面修改或補(bǔ)充，由此形成的補(bǔ)充合同，與合同具有相同法律效力。
4.任何一方?jīng)]有行使其權(quán)利或沒(méi)有就對(duì)方的違約行為采取任何行動(dòng)，不應(yīng)被視為對(duì)權(quán)利的放棄或?qū)ψ肪窟`約責(zé)任的放棄。
任何一方放棄針對(duì)對(duì)方的任何權(quán)利或放棄追究對(duì)方的任何責(zé)任，不應(yīng)視為放棄對(duì)對(duì)方任何其他權(quán)利或任何其他責(zé)任的追究。
所有放棄應(yīng)書(shū)面做出。
5.除法律本身有明確規(guī)定外，后繼立法(本合同生效后的立法)或法律變更對(duì)本合同不應(yīng)構(gòu)成影響。
各方應(yīng)根據(jù)后繼立法或法律變更，經(jīng)協(xié)商一致對(duì)本合同進(jìn)行修改或補(bǔ)充，但應(yīng)采取書(shū)面形式。
6.甲乙雙方任何一方由于自然災(zāi)害和不可抗力而影響本合同履行時(shí)，均應(yīng)自不可抗力事件發(fā)生之日起三日內(nèi)向?qū)Ψ酵▓?bào)不能履行的理由，并自事件發(fā)生之日起三十日內(nèi)，在取得有關(guān)主管機(jī)關(guān)證明后，經(jīng)對(duì)方同意，允許延期履行、部分履行或者不履行。
第十條保密責(zé)任
任何一方對(duì)因保健品買賣而獲知的另一方的商業(yè)機(jī)密負(fù)有保密義務(wù)，不得向有關(guān)其他第三方泄露，但中國(guó)現(xiàn)行法律、法規(guī)另有規(guī)定的或經(jīng)另一方書(shū)面同意的除外。
第十一條合同終止
1.甲方或乙方如要提前終止本合同，應(yīng)提前三十天正式書(shū)面并電話通知對(duì)方，雙方應(yīng)在結(jié)清所有費(fèi)用及承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任后本合同才能終止。
2.合同終止后，合同雙方仍應(yīng)承擔(dān)原合同內(nèi)所規(guī)定之雙方應(yīng)履行而尚未執(zhí)行完畢的義務(wù)與責(zé)任。
第十二條法律適用與糾紛解決方式
1.本合同適用中華人民共和國(guó)有關(guān)法律，受中華人民共和國(guó)法律管轄。
2.本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力致使合同無(wú)法履行的，雙方應(yīng)按有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定及時(shí)協(xié)商處理。
3.本合同各方當(dāng)事人對(duì)本合同有關(guān)條款的解釋或履行發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式予以解決。
雙方約定，凡因本合同發(fā)生的一切爭(zhēng)議，當(dāng)和解或調(diào)解不成時(shí)，選擇下列第____種方式解決：
(1)將爭(zhēng)議提交____仲裁委員會(huì)仲裁;
(2)依法向____人民法院提起訴訟。
第十三條附則
本合同自各方的法定代表人或其授權(quán)代理人在本合同上簽字并加蓋公章之日起生效。
本協(xié)議自甲、乙雙方簽字蓋章后生效，—式份，各方當(dāng)事人各執(zhí)份，具有相同法律效力。
OTC銷售心得篇九
1.渠道建設(shè)
2。廠商溝通的實(shí)在化,otc藥品廠家與經(jīng)銷商如不能誠(chéng)實(shí)溝通，往往會(huì)導(dǎo)致各種資源的浪費(fèi)，甚至合作的終結(jié)，結(jié)果對(duì)于任何一方都沒(méi)有什么好處。
3．合理訴求定位，樹(shù)立otc藥品獨(dú)特個(gè)性，以獲得銷售優(yōu)勢(shì) 。首先要進(jìn)行otc藥品定位和市場(chǎng)細(xì)分。然后再針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者的特征和他們對(duì)產(chǎn)品某種特定功效的追求，形成合理的訴求點(diǎn)。
4。醫(yī)生推薦。醫(yī)生的推薦是推廣otc藥品工作的一個(gè)重要部分。它將影響消費(fèi)者對(duì)otc藥品的選擇，強(qiáng)化品牌忠誠(chéng)度。
8。藥品品牌效用是廠家決勝市場(chǎng)的“利器”，好的產(chǎn)品是企業(yè)賴以生存與獲利的手段。otc藥品本身不能為顧客帶來(lái)切實(shí)的利益，最終一定會(huì)被消費(fèi)者放棄。
9。指導(dǎo)和培訓(xùn)otc藥品銷售人員。
OTC銷售心得篇十
第一段：引言（背景介紹）
OTC（Over The Counter）是一種紛繁復(fù)雜的市場(chǎng)，其交易品種多樣，對(duì)投資者的要求也較高。作為一位投資者，我在過(guò)去的一段時(shí)間里積極參與了OTC市場(chǎng)的交易，不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)。在這個(gè)過(guò)程中，我深刻體會(huì)到OTC市場(chǎng)的特點(diǎn)和規(guī)律，并對(duì)自己的交易策略進(jìn)行了不斷的優(yōu)化。以下是我對(duì)OTC市場(chǎng)的心得體會(huì)。
第二段：了解市場(chǎng)特點(diǎn)和規(guī)律
在OTC市場(chǎng)中，產(chǎn)品品種繁多，包括股票、債券、外匯、金融衍生品等。而這些產(chǎn)品的價(jià)格波動(dòng)也變化多端，受到各種因素的影響。因此，投資者首先需要了解市場(chǎng)的特點(diǎn)和規(guī)律，透徹理解交易品種的性質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)，才能做出明智的投資決策。在我了解市場(chǎng)特點(diǎn)和規(guī)律的過(guò)程中，經(jīng)常研究各種數(shù)據(jù)和新聞信息，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，提高自己的判斷能力。
第三段：制定合理的交易策略
在OTC市場(chǎng)中，制定合理的交易策略至關(guān)重要。在制定交易策略時(shí)，我會(huì)根據(jù)市場(chǎng)的走勢(shì)和交易品種的特點(diǎn)進(jìn)行分析，找出一些可信度較高的交易信號(hào)。同時(shí)，我還會(huì)根據(jù)自己的風(fēng)險(xiǎn)承受能力和投資目標(biāo)，合理控制倉(cāng)位和風(fēng)險(xiǎn)，以確保自己的交易在合理的范圍內(nèi)進(jìn)行。此外，我還會(huì)積極尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì)，抓住短期波動(dòng)，以獲取更多的利潤(rùn)。
第四段：嚴(yán)格遵守紀(jì)律和風(fēng)險(xiǎn)控制
OTC市場(chǎng)具有較大的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)，因此，投資者在進(jìn)行交易時(shí)，必須保持嚴(yán)格的紀(jì)律和風(fēng)險(xiǎn)控制意識(shí)。在我交易的過(guò)程中，我會(huì)設(shè)定止損點(diǎn)和止盈點(diǎn)，以便在市場(chǎng)出現(xiàn)逆轉(zhuǎn)時(shí)，及時(shí)止損并保護(hù)自己的本金。同時(shí)，我還會(huì)注意避免過(guò)度交易和盲目跟風(fēng)，以免被市場(chǎng)的情緒所左右。堅(jiān)持持續(xù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，保持耐心和冷靜的心態(tài)，是我在OTC市場(chǎng)中嚴(yán)格遵守的紀(jì)律和風(fēng)險(xiǎn)控制原則。
第五段：總結(jié)和展望
通過(guò)參與OTC市場(chǎng)的交易，我深感市場(chǎng)的復(fù)雜性和變化多樣性，并逐漸掌握了一些投資技巧和策略。然而，我也意識(shí)到自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)仍然有限，需要不斷學(xué)習(xí)和完善。未來(lái)，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，拓寬自己的視野，深入了解各種交易品種的特點(diǎn)和規(guī)律，以便更加精準(zhǔn)地把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)。同時(shí)，我也會(huì)繼續(xù)保持良好的紀(jì)律和風(fēng)險(xiǎn)控制意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行交易策略，以最大程度地保護(hù)自己的資金安全和盈利能力。
總之，OTC市場(chǎng)是一個(gè)多種多樣的市場(chǎng)，對(duì)投資者有較高的要求。要在這個(gè)市場(chǎng)中取得成功，投資者需要深入了解市場(chǎng)的特點(diǎn)和規(guī)律，制定合理的交易策略，并堅(jiān)持嚴(yán)格的紀(jì)律和風(fēng)險(xiǎn)控制原則。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我相信自己能夠在OTC市場(chǎng)中獲得更好的投資回報(bào)。
OTC銷售心得篇十一
第一段：入門的困惑和挑戰(zhàn)（200字）
作為一個(gè)OTC新手，我曾面臨著許多困惑和挑戰(zhàn)。首先是對(duì)OTC市場(chǎng)的陌生感，我不知道該如何選擇交易的股票和基金，并且還擔(dān)心會(huì)遇到騙局。其次是對(duì)交易規(guī)則和策略的無(wú)知，我不清楚應(yīng)該如何制定合理的投資計(jì)劃和風(fēng)險(xiǎn)控制措施。還有技術(shù)分析和基本面分析等方面的知識(shí)，讓我不知從何學(xué)起。因此，我需要通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐不斷提升自己的投資能力和理財(cái)素養(yǎng)。
第二段：積累經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程（200字）
在進(jìn)一步學(xué)習(xí)和實(shí)踐的過(guò)程中，我意識(shí)到積累經(jīng)驗(yàn)是成為一名成功的OTC投資者的關(guān)鍵。我閱讀了大量的投資書(shū)籍和相關(guān)資訊，學(xué)習(xí)了基本的交易知識(shí)和技巧。我還參加了各類投資交流活動(dòng)，與經(jīng)驗(yàn)豐富的投資者交流，從他們那里獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和建議。除此之外，我還積極參與模擬交易，通過(guò)模擬操作提升自己的交易技能。
第三段：掌握交易技巧的關(guān)鍵（200字）
通過(guò)實(shí)踐和學(xué)習(xí)，我逐漸掌握了一些投資和交易的基本技巧。首先，我學(xué)會(huì)了如何進(jìn)行技術(shù)分析，通過(guò)研究K線圖和相關(guān)指標(biāo)，預(yù)測(cè)股票走勢(shì)。其次，我學(xué)會(huì)了如何進(jìn)行基本面分析，通過(guò)研究公司的財(cái)務(wù)報(bào)表和經(jīng)營(yíng)狀況，了解其真實(shí)價(jià)值。最后，我學(xué)會(huì)了如何制定合理的投資計(jì)劃和風(fēng)險(xiǎn)控制措施，避免盲目跟風(fēng)和投機(jī)行為。這些技能的掌握，使我更加自信地進(jìn)行OTC交易，并在投資中取得了一定的收益。
第四段：深化認(rèn)識(shí)的意義（200字）
通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我不僅深化了對(duì)OTC市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)，也對(duì)自身有了更清晰的認(rèn)識(shí)。首先，我認(rèn)識(shí)到投資是長(zhǎng)期的過(guò)程，需要耐心和恒心。不應(yīng)該被短期的波動(dòng)所左右，而是要從長(zhǎng)期的角度來(lái)思考和分析。其次，我認(rèn)識(shí)到投資是需要科學(xué)方法和理性思維的，不能被情緒和人云亦云的行為所左右。最重要的是，我認(rèn)識(shí)到投資是需要不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)的，只有通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，才能逐漸提升自己的投資能力和取得更好的成果。
第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)和提升（200字）
作為一個(gè)OTC投資者，我意識(shí)到學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)不會(huì)停止。即使我在投資方面取得了一定的成就，也不能停止學(xué)習(xí)和提升自己。我將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)更多的投資知識(shí)和策略，提高自己的投資技能和理財(cái)水平。同時(shí)，我也將繼續(xù)參與交流和分享，與其他投資者共同進(jìn)步。通過(guò)勤奮學(xué)習(xí)和不斷實(shí)踐，我相信自己會(huì)成為一名更優(yōu)秀和成功的OTC投資者。
總結(jié)：
作為一個(gè)OTC新手，經(jīng)歷了入門的困惑和挑戰(zhàn)，積累了投資經(jīng)驗(yàn)，并掌握了一些交易技巧。通過(guò)深化對(duì)OTC市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)和對(duì)自身的認(rèn)識(shí)，我意識(shí)到投資是需要持續(xù)學(xué)習(xí)和提升的。我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷提高自己的投資能力，成為一名更出色的OTC投資者。
OTC銷售心得篇十二
我自2014年7月16日加入神威藥業(yè)集團(tuán)有限公司，至今已度過(guò)了6個(gè)月，在這六個(gè)月實(shí)習(xí)里，我收到了集團(tuán)、領(lǐng)導(dǎo)、同事們對(duì)我的教導(dǎo)和關(guān)懷，經(jīng)過(guò)集團(tuán)總部入司培訓(xùn)、車間實(shí)習(xí)與市場(chǎng)實(shí)習(xí)三個(gè)階段，我順利地從一名大學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻裢耍_(kāi)始了我的職業(yè)生涯。
入司培訓(xùn)
2014年7月16日—8月5日，我參加了為期21天的軍訓(xùn)。軍訓(xùn)鍛煉了我的身體；磨練了我的意志；規(guī)范了我的行為；增強(qiáng)了我的集體榮譽(yù)感；使我得到了迅速的成長(zhǎng)，在此感謝公司對(duì)我們的良苦用心。
入職培訓(xùn)中，經(jīng)過(guò)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的介紹和講述，我更加全面、深入地了解了神威藥業(yè)，能有幸進(jìn)入這樣一家現(xiàn)代中藥行業(yè)領(lǐng)航者，我慶幸自己當(dāng)初的選擇，同時(shí)也感謝公司給了我機(jī)會(huì)和這么廣闊的平臺(tái)。神威文化的學(xué)習(xí)，讓我收獲良多并深感認(rèn)同。神威陽(yáng)光文化早就了神威人，我堅(jiān)信并推崇神威精神：稱職、敬業(yè)、公正、無(wú)私！員工職業(yè)道德行為規(guī)范、保密制度、人力資源管理、職業(yè)安全等一系列的培訓(xùn)，使我很快地了解了作為一個(gè)職業(yè)人所需具備的各項(xiàng)條件和要求，我也必將以此嚴(yán)格要求自己。
車間實(shí)習(xí)
針，兩條命”尤其能體現(xiàn)出神威所推崇的“嚴(yán)細(xì)文化”。神威嚴(yán)把每一道質(zhì)量關(guān)，要么不做，要做就做到最好，做到行業(yè)領(lǐng)先?！皣?yán)細(xì)文化”和創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先精神極大地感動(dòng)和激勵(lì)了我。讓我在以后的工作中更加嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，一絲不茍。
而在車間實(shí)習(xí)其后的培訓(xùn)中，我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識(shí)、商務(wù)禮儀、銷售技巧等知識(shí)并進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)演練。讓我在以后的銷售工作中能夠如魚(yú)得水，駕熟就輕。使我在面對(duì)客戶時(shí)能夠展現(xiàn)出更良好的精神面貌及專業(yè)品質(zhì)。
市場(chǎng)實(shí)習(xí)
從9月12日到市場(chǎng)進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練至今。在公司導(dǎo)師的帶領(lǐng)下，更加深入的學(xué)習(xí)了企業(yè)文化、公司制度、產(chǎn)品知識(shí)、商務(wù)禮儀。并將之前學(xué)到的銷售技巧及拜訪策略靈活運(yùn)用到實(shí)際中。
在市場(chǎng)實(shí)習(xí)過(guò)程中，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研等手段，我了解并熟悉了所負(fù)責(zé)區(qū)域神威藥業(yè)的市場(chǎng)情況及競(jìng)品、消費(fèi)人群、目標(biāo)藥店的情況，并及時(shí)向上級(jí)反應(yīng)；自主對(duì)目標(biāo)藥店進(jìn)行拜訪及藥店各級(jí)人員的客情關(guān)系建設(shè)；根據(jù)公司統(tǒng)籌安排進(jìn)行促銷活動(dòng)及店員培訓(xùn)會(huì)；積極對(duì)負(fù)責(zé)區(qū)域店鋪及目標(biāo)藥店進(jìn)行鋪貨和最優(yōu)陳列；自主自覺(jué)維護(hù)好藥品價(jià)格；定期對(duì)負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)藥店進(jìn)行評(píng)估、備案或淘汰；及時(shí)做好各項(xiàng)總結(jié)，并上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。參加地辦會(huì)議，及時(shí)與地辦經(jīng)理溝通工作內(nèi)容及工作中遇到的問(wèn)題并及時(shí)解決。與同事交流工作經(jīng)驗(yàn)和心得，學(xué)習(xí)新的公司政策及如何靈活應(yīng)用為公司創(chuàng)造更多的利益。
不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成。
當(dāng)然，我身上也有缺點(diǎn)，我虛心接受并改正。爭(zhēng)取在以后的工作中更加努力，以更好更積極的心態(tài)面對(duì)工作中的挫折與困難，腳踏實(shí)地走好每一步，完成每一個(gè)任務(wù)，同時(shí)求實(shí)創(chuàng)新，做一個(gè)全面發(fā)展的復(fù)合型人才。
在以后的工作中，我必將恪守神威天條，秉承嚴(yán)細(xì)文化，捍衛(wèi)神威利益，發(fā)揚(yáng)并踐行神威核心價(jià)值觀，保持“嚴(yán)、敏、實(shí)”的工作作風(fēng)，為神威的明天，為了美好的將來(lái)而不斷努力奮斗。我堅(jiān)信在神威陽(yáng)光文化的引領(lǐng)下，神威人必將領(lǐng)航現(xiàn)代中藥，造福萬(wàn)千人類。
四川-終端事業(yè)部otc代表：xxx
2014年1月14日
OTC銷售心得篇十三
OTC拜訪是一種商業(yè)交流形式，是指企業(yè)推銷員到藥店或醫(yī)院，與藥店或醫(yī)院負(fù)責(zé)人溝通，解決商品的銷售或售后服務(wù)問(wèn)題。作為一名初次進(jìn)行OTC拜訪的企業(yè)推銷員，我深深感受到了其中的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。
第二段：準(zhǔn)備工作
在進(jìn)行OTC拜訪之前，我首先要做的就是準(zhǔn)備工作。我要了解產(chǎn)品，掌握企業(yè)的銷售政策、市場(chǎng)情況和競(jìng)爭(zhēng)情況，而且還要了解目標(biāo)客戶群體的情況，這樣才能更好地與客戶進(jìn)行交流。此外，我還要了解目標(biāo)客戶的經(jīng)營(yíng)模式、經(jīng)營(yíng)狀況和門店的位置、規(guī)模等。
第三段：與客戶的交流
在進(jìn)行OTC拜訪時(shí)，與客戶的交流是一個(gè)相當(dāng)重要的環(huán)節(jié)。我必須通過(guò)與客戶的交流，了解客戶的需求，這樣我才能更好地為客戶提供合適的產(chǎn)品和服務(wù)。在交流中，我需要傾聽(tīng)客戶的意見(jiàn)和建議，了解客戶的意愿和決策過(guò)程，確保我們能與客戶達(dá)成合作協(xié)議。
第四段：應(yīng)對(duì)客戶的反饋和意見(jiàn)
在進(jìn)行OTC拜訪時(shí)，客戶可能會(huì)對(duì)我們的產(chǎn)品或服務(wù)提出一些反饋和意見(jiàn)。我必須認(rèn)真對(duì)待客戶的反饋和意見(jiàn)，及時(shí)調(diào)整我們的方案，這樣才能提高我們的銷售額。此外，我還需要給客戶提供一些解決方案，讓他們更好地理解我們的服務(wù)和產(chǎn)品，這樣我們才能建立起更加穩(wěn)固的互信關(guān)系。
第五段：總結(jié)與展望
在OTC拜訪中，我不僅提高了個(gè)人的溝通能力、銷售技巧和認(rèn)識(shí)市場(chǎng)的能力，更重要的是增加了對(duì)客戶需求的理解和對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)。在未來(lái)的工作中，我會(huì)更加努力，更加專注地實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)，為企業(yè)帶來(lái)更好的效益和價(jià)值。同時(shí)，我也會(huì)不斷學(xué)習(xí)，提高自己的素質(zhì)和能力，做一個(gè)更優(yōu)秀的銷售員。
OTC銷售心得篇十四
一、工作目標(biāo)：
負(fù)責(zé)本區(qū)域otc線的人員管理和業(yè)務(wù)管理，組織指導(dǎo)協(xié)助otc代表的日常工作和促銷活動(dòng)的開(kāi)展；貫徹落實(shí)公司營(yíng)銷戰(zhàn)略和地區(qū)營(yíng)銷思路，在區(qū)域內(nèi)樹(shù)立企業(yè)形象和品牌形象，實(shí)現(xiàn)區(qū)域銷售目標(biāo)。
二、工作職責(zé)：
1、根據(jù)區(qū)域特點(diǎn)，制定、執(zhí)行銷售計(jì)劃和銷售措施，完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)。
2、執(zhí)行轄區(qū)內(nèi)公司和地區(qū)制定的終端推廣計(jì)劃。
3、組織、指導(dǎo)、協(xié)助、監(jiān)督區(qū)域內(nèi)otc代表的具體工作，有策略的逐層開(kāi)展公司制定的各種終端拉動(dòng)措施和市場(chǎng)部的推廣活動(dòng)。
4、對(duì)區(qū)域內(nèi)otc代表的招聘、培訓(xùn)、指導(dǎo)負(fù)責(zé)，監(jiān)督管理日常工作并跟蹤績(jī)效。
5、指導(dǎo)、協(xié)助otc代表對(duì)終端店員進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧培訓(xùn)。
6、指導(dǎo)、協(xié)助otc代表完成區(qū)域內(nèi)硬終端建設(shè)，建立良好銷售氛圍，7、指導(dǎo)、協(xié)助otc代表規(guī)劃、確定階段性市場(chǎng)推廣重點(diǎn)，協(xié)助進(jìn)行活動(dòng)聯(lián)絡(luò)及策劃工作，指導(dǎo)開(kāi)展各種消費(fèi)者宣銷活動(dòng)。（與促銷組配合好）
8、及時(shí)向公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)傳遞、反饋真實(shí)的終端和市場(chǎng)信息。
三、工作內(nèi)容：
1、市場(chǎng)調(diào)研：
（1）隨時(shí)收集地方政策、自然、經(jīng)濟(jì)、人文、消費(fèi)習(xí)慣等信息，及時(shí)分析和上報(bào)，并指導(dǎo)銷售和推廣計(jì)劃的調(diào)整和實(shí)施。
（2）熟練掌握區(qū)域、競(jìng)品、終端藥店、社區(qū)、活動(dòng)中心、消費(fèi)人群等各方面情況，及時(shí)分析，并指導(dǎo)、調(diào)控銷售和推廣活動(dòng)的推進(jìn)。
2、制定otc線銷售計(jì)劃，并對(duì)任務(wù)指標(biāo)分解、落實(shí)：
（1）根據(jù)公司和地區(qū)的銷售任務(wù)對(duì)藥店開(kāi)發(fā)目標(biāo)、方向、措施、銷售定額，作月、季的工作計(jì)劃。
（2）負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)資源和人力資源，并合理分配、調(diào)控。（3）對(duì)otc代表進(jìn)行任務(wù)分解并指導(dǎo)采取有效措施進(jìn)行落實(shí)。
3、對(duì)otc線的業(yè)務(wù)指導(dǎo)：
（1）協(xié)助制定otc代表的月、周工作重點(diǎn)并及時(shí)調(diào)整，指導(dǎo)實(shí)施。
（2）及時(shí)修正otc代表的每日拜訪路線，督導(dǎo)實(shí)施過(guò)程，跟蹤實(shí)施效果。
（3）協(xié)調(diào)營(yíng)造良好otc內(nèi)、外部環(huán)境。在內(nèi)形成良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，你追我趕的銷售態(tài)勢(shì)。
（4）設(shè)計(jì)、組織、實(shí)施店面促銷活動(dòng)并進(jìn)行效果評(píng)估。
（5）協(xié)助、組織、督促區(qū)域內(nèi)代表的軟、硬終端建設(shè)，做好產(chǎn)品陳列工作，創(chuàng)建良好銷售氛圍。
（6）制定并實(shí)施otc代表的培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)內(nèi)容，提高業(yè)務(wù)水平。
（7）組織、實(shí)施對(duì)連鎖的集中式店員培訓(xùn)，指導(dǎo)otc代表對(duì)店員的一對(duì)一培訓(xùn)。
4、對(duì)otc線的管理工作：
（1）隨時(shí)了解區(qū)域內(nèi)人員狀態(tài)，適時(shí)調(diào)整，規(guī)范行為、樹(shù)立良好形象。
（2）對(duì)市場(chǎng)宣傳品、小禮品、贈(zèng)品、物料的申請(qǐng)、計(jì)劃、到位及使用情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保使用合理有效，嚴(yán)禁貪占、浪費(fèi)、變賣。
（3）負(fù)責(zé)對(duì)區(qū)域內(nèi)otc代表考核、業(yè)績(jī)考核，每月報(bào)部門經(jīng)理處。（4）終端零售價(jià)的價(jià)格管理。
5、潛在客戶群的開(kāi)發(fā)：
（1）指導(dǎo)、協(xié)助otc代表提高鋪貨率，培育重點(diǎn)銷量店和vip店員，拓展銷售渠道，深化重點(diǎn)產(chǎn)品滲透率。
（2）指導(dǎo)、協(xié)助otc宣傳員開(kāi)展各種宣銷活動(dòng)，加強(qiáng)消費(fèi)者教育，源源不斷的挖掘潛在消費(fèi)群。
6、計(jì)劃與總結(jié)：
按公司領(lǐng)導(dǎo)要求做好周計(jì)劃和周總結(jié)，確保周、月工作重點(diǎn)順利推進(jìn)，完成月計(jì)劃和月總結(jié)。
7、積極配合公司、地區(qū)各線開(kāi)展臨時(shí)性工作。