寫心得體會(huì)可以促使我們加深對(duì)學(xué)習(xí)和工作的認(rèn)識(shí)，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，并找到自我提升的方向和方法。寫心得體會(huì)時(shí)，要注重邏輯性和條理性，讓讀者能夠按照自己的思路思考問(wèn)題。在這里，小編為大家整理了一些優(yōu)秀的心得體會(huì)，供大家參考和學(xué)習(xí)。
數(shù)字化服務(wù)學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇一
近年來(lái)，隨著科技的飛速發(fā)展，數(shù)字化學(xué)習(xí)成為了教育領(lǐng)域的一大趨勢(shì)。數(shù)字化學(xué)習(xí)通過(guò)將傳統(tǒng)教學(xué)與現(xiàn)代科技相結(jié)合，為學(xué)生提供了更加便捷與個(gè)性化的學(xué)習(xí)方式。我在數(shù)字化學(xué)習(xí)過(guò)程中積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和感悟，下面我將分別從動(dòng)態(tài)學(xué)習(xí)資源、交互式教學(xué)方法、自主學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)成果展示和教學(xué)反饋五個(gè)方面談?wù)勎业男牡皿w會(huì)。
首先，數(shù)字化學(xué)習(xí)為我們提供了大量的動(dòng)態(tài)學(xué)習(xí)資源。相比于傳統(tǒng)的教材，數(shù)字化學(xué)習(xí)資源更加生動(dòng)有趣。通過(guò)在線課程、教育軟件和電子書籍，我們可以輕松地獲取最新、最豐富的學(xué)習(xí)內(nèi)容。這不僅使我們的學(xué)習(xí)充滿了趣味性，還能夠及時(shí)了解到各個(gè)領(lǐng)域的最新動(dòng)態(tài)，拓展我們的知識(shí)面。例如，在學(xué)習(xí)外語(yǔ)的過(guò)程中，我經(jīng)常利用在線學(xué)習(xí)平臺(tái)上的語(yǔ)音識(shí)別和智能翻譯功能，輕松地聽(tīng)力和口語(yǔ)練習(xí)。這些動(dòng)態(tài)學(xué)習(xí)資源大大提高了我們學(xué)習(xí)的效率和質(zhì)量。
其次，數(shù)字化學(xué)習(xí)注重交互式教學(xué)方法。傳統(tǒng)的教學(xué)往往以教師為中心，學(xué)生只能被動(dòng)地接受知識(shí)。而數(shù)字化學(xué)習(xí)則強(qiáng)調(diào)學(xué)生的主體地位，為學(xué)生提供了更多的參與感和自主發(fā)展的空間。學(xué)生可以通過(guò)各種在線討論平臺(tái)，與老師和同學(xué)進(jìn)行互動(dòng)，分享自己的見(jiàn)解和學(xué)習(xí)心得。同時(shí)，許多數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺(tái)還提供在線作業(yè)和評(píng)估功能，可以實(shí)時(shí)檢測(cè)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，幫助我們及時(shí)調(diào)整學(xué)習(xí)策略。通過(guò)這種交互式教學(xué)方法，我們能夠更好地理解和吸收知識(shí)，培養(yǎng)批判性思維和解決問(wèn)題的能力。
再者，數(shù)字化學(xué)習(xí)培養(yǎng)了我們的自主學(xué)習(xí)能力。在傳統(tǒng)教學(xué)中，教師往往是知識(shí)的主要提供者和引導(dǎo)者，學(xué)生依賴?yán)蠋煹闹笇?dǎo)才能完成學(xué)習(xí)任務(wù)。而在數(shù)字化學(xué)習(xí)中，我們需要自主地組織學(xué)習(xí)，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，并根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇學(xué)習(xí)資源和學(xué)習(xí)方式。這樣的學(xué)習(xí)方式要求我們具備更強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和動(dòng)力，提高了我們的學(xué)習(xí)自覺(jué)性和責(zé)任心。作為一個(gè)數(shù)字化學(xué)習(xí)的實(shí)踐者，我學(xué)會(huì)了管理時(shí)間、合理安排學(xué)習(xí)任務(wù)，培養(yǎng)了自我學(xué)習(xí)的習(xí)慣。
此外，數(shù)字化學(xué)習(xí)還鼓勵(lì)我們展示學(xué)習(xí)成果。通過(guò)數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺(tái)，我們可以隨時(shí)隨地地展示自己的學(xué)習(xí)成果。我們可以制作獨(dú)立的作品或項(xiàng)目，將自己的思考和創(chuàng)意展現(xiàn)給其他學(xué)生和老師。這種展示不僅增強(qiáng)了我們的自信心和表達(dá)能力，還能獲得來(lái)自其他人的反饋和指導(dǎo)。同時(shí)，這也培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊(duì)合作精神和自我管理能力，提高了我們的綜合素質(zhì)。
最后，數(shù)字化學(xué)習(xí)能夠?yàn)榻處熖峁┘皶r(shí)有效的教學(xué)反饋。在傳統(tǒng)教學(xué)中，學(xué)生只有上課或者交作業(yè)時(shí)才能得到老師的反饋，難以及時(shí)了解自己的學(xué)習(xí)情況和問(wèn)題。而數(shù)字化學(xué)習(xí)通過(guò)在線評(píng)估、自動(dòng)反饋和數(shù)據(jù)分析等方式，可以實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程，及時(shí)為教師提供學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和反饋意見(jiàn)。這樣，教師可以根據(jù)學(xué)生的具體情況進(jìn)行有針對(duì)性的指導(dǎo)和輔導(dǎo)，幫助學(xué)生更好地掌握知識(shí)和解決問(wèn)題。
總之，數(shù)字化學(xué)習(xí)給我們帶來(lái)了許多前所未有的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和體驗(yàn)。通過(guò)動(dòng)態(tài)學(xué)習(xí)資源、交互式教學(xué)方法、自主學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)、學(xué)習(xí)成果的展示和教學(xué)反饋的提供，我們不僅能夠更加輕松地學(xué)習(xí)知識(shí)，還能夠培養(yǎng)批判性思維和解決問(wèn)題的能力，提高自身的素質(zhì)和能力。因此，我對(duì)數(shù)字化學(xué)習(xí)充滿信心，并將繼續(xù)在數(shù)字化學(xué)習(xí)的道路上努力前行。
數(shù)字化服務(wù)學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇二
一、數(shù)字革命和檔案館版權(quán)問(wèn)題
版權(quán)制度的宗旨是保護(hù)權(quán)利人（版權(quán)人、鄰接權(quán)人）的合法權(quán)益，營(yíng)造尊重智力成果的社會(huì)氛圍，鼓勵(lì)權(quán)利人創(chuàng)作既多又好的精神產(chǎn)品，還要構(gòu)筑有助于作品傳播利用的法律機(jī)制，促進(jìn)科學(xué)文化事業(yè)的繁榮。可是，版權(quán)理論中始終存在著如何既保護(hù)權(quán)利人對(duì)作品的獨(dú)占以承認(rèn)其智力勞動(dòng)價(jià)值，又能使作品得以充分造福于社會(huì)的矛盾?；饷艿闹埸c(diǎn)是權(quán)利人與社會(huì)公眾的利益平衡，這是版權(quán)制度的基石。
毫無(wú)疑問(wèn)，許多……
二、數(shù)字檔案館建設(shè)中幾個(gè)具體的版權(quán)問(wèn)題
版權(quán)制度自誕生以來(lái)始終追隨著新技術(shù)的前進(jìn)步伐，數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用并沒(méi)有改變版權(quán)因新技術(shù)的應(yīng)用而不斷擴(kuò)張的趨勢(shì)，這使得靠相關(guān)法律理念得以延續(xù)及其補(bǔ)充修正架構(gòu)形成的版權(quán)制度捉襟見(jiàn)肘，許多傳統(tǒng)的法律規(guī)范需要重新認(rèn)識(shí)和界定。由干本文篇幅所限，下面僅就數(shù)字檔案館建設(shè)中涉及的.眾多版權(quán)問(wèn)題中的幾個(gè)重要問(wèn)題進(jìn)行闡述。
（一）傳統(tǒng)檔案作品的數(shù)字化權(quán)
數(shù)字檔案館不再是孤立分散的物理存在。是相互聯(lián)合、協(xié)作、整體化的，充分實(shí)現(xiàn)資源共享的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，數(shù)字技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境則提供了實(shí)現(xiàn)廣泛的檔案信息資源共享的條件和可能性。傳統(tǒng)的以印刷，膠片等載體形式存在的檔案作品上網(wǎng)傳播的起始步驟是對(duì)其進(jìn)行數(shù)字化，使其具備二進(jìn)制數(shù)字狀態(tài)，這就必須明確數(shù)字化權(quán)的權(quán)利歸屬問(wèn)題.
依照版權(quán)法原理，權(quán)利人的財(cái)產(chǎn)權(quán)與作品利用方式是對(duì)應(yīng)的，作品數(shù)字化的實(shí)質(zhì)是增加了作品的利用方式，這甚至是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中利用作品的惟一方式和必要條件，所以從保護(hù)權(quán)利人合法權(quán)益的角度出發(fā)，就應(yīng)將數(shù)字化確定為權(quán)利人的一項(xiàng)專有權(quán)，1999年12月9日，國(guó)家版權(quán)局發(fā)布了《關(guān)于制作數(shù)字化作品的著作權(quán)規(guī)定》（以下簡(jiǎn)稱《規(guī)定》），其第二條規(guī)定：“將已有作品制成數(shù)字化作品，無(wú)論已有作品以任何形式表現(xiàn)與固定，都屬于《中華人民共和國(guó)著作權(quán)法實(shí)施條例》第五條第1款所指的復(fù)制行為?！兑?guī)定》第三條規(guī)定：“除著作權(quán)法另有規(guī)定外，利用受著作權(quán)保護(hù)的他人作品制作數(shù)字化制品，應(yīng)事先取得著作權(quán)人的許可，可以直接向被利用作品的著作權(quán)人取得許可，也可以通過(guò)著作權(quán)集體管理組織取得許可。”
無(wú)論是我國(guó)舊《著作權(quán)法》還是新《著作權(quán)法》，都沒(méi)有明確規(guī)定權(quán)利人享有的數(shù)字化權(quán)，但是按照《規(guī)定》的解釋，數(shù)字化權(quán)被包括在了復(fù)制權(quán)當(dāng)中，按照《著作權(quán)法》第二十二條第8款的規(guī)定，檔案館為了陳列或保存的目的，將以傳統(tǒng)載體形式存在的檔案作品數(shù)字化無(wú)需取得授權(quán)，亦無(wú)需支付報(bào)酬，但除此之外其它目的的對(duì)傳統(tǒng)檔案作品的數(shù)字化，都要事先取得權(quán)利人的授權(quán)。
（二）數(shù)字化檔案作品的法律地位
需要明確的問(wèn)題是，檔案館對(duì)以傳統(tǒng)載體形式存在的檔案作品數(shù)字化后，產(chǎn)生的數(shù)字化檔案作品是否受到版權(quán)法保護(hù)及其權(quán)利歸屬。一件作品要受到版權(quán)法保護(hù)，必須同時(shí)具備“獨(dú)創(chuàng)爛”與“有形形式復(fù)制”兩個(gè)基本條件.傳統(tǒng)檔案作品被數(shù)字化，實(shí)際上是將該作品以數(shù)字化代碼形式固定在磁盤或光盤載體上，改變的只是作品的表現(xiàn)和固定形式，作品的獨(dú)創(chuàng)性與可復(fù)制性不會(huì)由于其被轉(zhuǎn)換成數(shù)字編碼形式而喪失掉。所以，對(duì)傳統(tǒng)檔案作品數(shù)字化后產(chǎn)生的數(shù)字化檔案作品仍然受到版權(quán)法保護(hù)。2000年11月22日，最高人民法院言判委員會(huì)第1144次會(huì)議通過(guò)了《關(guān)于審理涉及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)著作權(quán)糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》（以下簡(jiǎn)稱《解釋》）。其第二條第1款規(guī)定：“受著作權(quán)法保護(hù)的作品，包括著作權(quán)法規(guī)定的各類作品的數(shù)字化形式。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下無(wú)法歸于著作權(quán)法第三條列舉的作品范圍，但在藝術(shù)和科學(xué)領(lǐng)域內(nèi)具有獨(dú)創(chuàng)性并能以有形形式復(fù)制的其它智力成果，人民法院應(yīng)予以保護(hù)。
由于作品被數(shù)字化后的獨(dú)創(chuàng)
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數(shù)字化服務(wù)學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇三
在這學(xué)期的課程里我們學(xué)習(xí)了數(shù)字化學(xué)習(xí)方法與技術(shù).我們還接觸到了概念圖和思維導(dǎo)圖，接觸到了開動(dòng)大腦和啟動(dòng)記憶等書籍，不但開闊了眼界，還學(xué)到了很多知識(shí)。
數(shù)字化學(xué)習(xí)是信息時(shí)代重要的學(xué)習(xí)方式。信息技術(shù)課程比其他學(xué)科更有條件為學(xué)生提供數(shù)字化的學(xué)習(xí)環(huán)境，讓師生在共建的數(shù)字化學(xué)習(xí)環(huán)境下展開學(xué)習(xí)，變革教與學(xué)的模式，可以為師生共同發(fā)展創(chuàng)造廣闊的空間。數(shù)字化學(xué)習(xí)要求師生是互動(dòng)的，它對(duì)我們學(xué)生的要求更高。
如果我們要做信息技術(shù)教師,用數(shù)字化的觀念進(jìn)行教學(xué),那今天我們所學(xué)的知識(shí)在今后的學(xué)習(xí)和工作中能有所啟示，將今日之所學(xué)發(fā)揮的淋漓盡致。
電腦與互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)和快速發(fā)展，給我們帶來(lái)許多的`變化，最為顯著的是隨著這種新媒體的出現(xiàn)，許多信息的呈現(xiàn)、存儲(chǔ)、交流的方式改變了——我們進(jìn)入了數(shù)字化的時(shí)代。而隨之而來(lái)的是便捷、高效，但是也對(duì)我們提出了更高的要求。我們的信息不再閉塞，知識(shí)界不再疲乏，我們?cè)谶@豐富的資源中卻更容易迷航。通過(guò)上這門課，我感觸最深的是老師介紹的思維導(dǎo)圖工具,思維導(dǎo)圖工具幫助我們高效的完成許多任務(wù)，因?yàn)樗呛芙咏四X的工作方式的。如果從一開始我們自己就有意識(shí)地訓(xùn)練，一段時(shí)間以后形成了定勢(shì)，勢(shì)必會(huì)幫助我們提高生活效率。
生活在數(shù)字化的年代，我們不能被動(dòng)保持與社會(huì)發(fā)展的同步，更不可以落后于先進(jìn)的技術(shù)。
數(shù)字化服務(wù)學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇四
，舞蹈制品的網(wǎng)絡(luò)傳播、交流，虛擬表演、教學(xué)，以及舞蹈的遠(yuǎn)程互動(dòng)表演形式的出現(xiàn)，迎來(lái)了另一個(gè)全新的舞蹈呈現(xiàn)平臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)的傳輸和數(shù)碼攝影制作的低廉、特殊效果的光幻，而且與觀者使一些科技化手段平民化，足夠使更多的舞蹈創(chuàng)作者的獨(dú)立化和舞蹈觀念表達(dá)的個(gè)體化。特別是軟件的普及，例如flash和shockwave等動(dòng)畫軟件，是許多藝術(shù)家在網(wǎng)絡(luò)中極其自我和個(gè)體的進(jìn)行創(chuàng)作，而且在閃爍的顯示器前和電子信箱里得到的也是最自我的回饋和互動(dòng)以及掌聲。另一方面，舞蹈的數(shù)字化技術(shù)高端發(fā)展則是需要耗費(fèi)大量的財(cái)力、物力和人力。需要精心的策劃和熟練的操作，需要專業(yè)的技術(shù)人員參與和創(chuàng)作，是某種大型的工業(yè)化流程和項(xiàng)目制度。除了商業(yè)化的音樂(lè)電視和舞蹈電影之外，高科技在舞蹈影像制作的使用具有學(xué)科研究的前瞻性和學(xué)科建設(shè)的價(jià)值，例如動(dòng)作采集系統(tǒng)的使用，將是不久的未來(lái)，用于更多的舞蹈學(xué)科當(dāng)中的一項(xiàng)工具系統(tǒng)和創(chuàng)作系統(tǒng)，我們將舞蹈的記錄和教學(xué)，舞蹈人體媒介的生命意義也將從另一個(gè)鏡像當(dāng)中被提升和被認(rèn)識(shí)，但是一套動(dòng)作采集系統(tǒng)的不菲價(jià)格也只有學(xué)院教學(xué)和電影制片場(chǎng)可以問(wèn)津。包括大型電視集團(tuán)、媒體集團(tuán)進(jìn)行和投資的舞蹈影像制作，諸如此類的高端的技術(shù)含量、高投入的物質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，這一切與個(gè)體化的制作形成巨大的對(duì)比，卻都在尋求新的方式，給自己或是這個(gè)時(shí)代的舞蹈以答案和揭示，尋求更多人更多舞蹈表達(dá)的完善和更新，或是完善個(gè)體小我的生命價(jià)值和個(gè)體封閉的藝術(shù)探索。不能否認(rèn)，技術(shù)不僅沒(méi)有消亡舞蹈的本體意義和力量，而且?guī)椭烁嗟娜藖?lái)參與舞蹈，包括殘障人士或是非專業(yè)的舞者，這比空談舞蹈民主的概念要更積極，也更多的手段技術(shù)支持。數(shù)字舞蹈的內(nèi)容至今已經(jīng)擴(kuò)展到舞蹈數(shù)字影像、舞蹈的動(dòng)作采集、舞蹈網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)和遠(yuǎn)程技術(shù)、以及舞蹈的網(wǎng)絡(luò)閱讀和動(dòng)作交流。
數(shù)字化的舞蹈表面上以技術(shù)的名義沖淡了劇場(chǎng)和人性的力量，另一方面也以多樣的手段延伸和擴(kuò)充著人們的感知。很多人涉及到技術(shù)的因素而抱有成見(jiàn)和觀望的態(tài)度，但數(shù)字化舞蹈或是多媒體舞蹈不是一個(gè)神秘的事物，隨著錄影技術(shù)的數(shù)字化，所謂多媒體的舞蹈概念也在更大范圍或是在數(shù)字化藝術(shù)范疇之中得到發(fā)展。舞蹈電影和錄像舞蹈（下簡(jiǎn)稱舞蹈錄影）的創(chuàng)作者之間的合作和相互激發(fā)，舞蹈多媒體中的更多技術(shù)因素和設(shè)計(jì)的加入，使媒介改變了我們的生活，改變了我們的創(chuàng)作方式，同時(shí)舞蹈的創(chuàng)作也在改變媒介的性質(zhì)并賦予了媒介涵義。
作為影像的舞蹈
不可否認(rèn)，如今我們與舞蹈的第一次親密接觸，越來(lái)越多的發(fā)生在電視機(jī)、投影和網(wǎng)絡(luò)的媒體之中了。舞蹈電影錄像的發(fā)展、歷史和主要人物對(duì)于舞蹈自身的發(fā)展都產(chǎn)生了巨大的影響。舞蹈影像波及范圍及其快捷程度都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了舞臺(tái)的形式，并且傳播了舞臺(tái)舞蹈，推廣了現(xiàn)當(dāng)代舞蹈，同時(shí)產(chǎn)生全新的藝術(shù)形式。關(guān)于舞蹈錄影的說(shuō)法眾說(shuō)紛紜，定義的方式已經(jīng)不太適合某些藝術(shù)的發(fā)展，或許說(shuō)明它的來(lái)源和范圍更為客觀，更有助于新形式的發(fā)展。德國(guó)著名的科隆舞蹈電影和錄像節(jié)提到了以下的幾種關(guān)于舞蹈錄影的說(shuō)法：
1、舞臺(tái)、攝影棚的拍攝記錄stage/studiorecording完整記錄舞臺(tái)行為，用一臺(tái)到兩臺(tái)攝像機(jī)對(duì)舞蹈進(jìn)行記錄，不對(duì)舞蹈本身，及編舞進(jìn)行改變，保持記錄的原汁原味。
2、鏡頭改編camerare-work為了適合鏡頭的角度，而對(duì)原有的舞蹈作品進(jìn)行改編和刪剪。
3、為錄影而編舞screenchoreography專門為拍攝而設(shè)計(jì)構(gòu)思而編排舞蹈，用鏡頭語(yǔ)言的思維角度以及互動(dòng)的交流為主。
所以有了上面的幾種分類，也就明晰了記錄、改編和創(chuàng)作之間的區(qū)別。舞蹈錄影在中文當(dāng)中似乎比舞蹈電視更能夠體現(xiàn)這種舞蹈媒體藝術(shù)種類，體現(xiàn)舞蹈與影像之間的介質(zhì)關(guān)系，舞蹈錄影原文是videodance，其實(shí)更包括了電影和錄像兩種手段和介質(zhì)，通稱為videodance即舞蹈錄影。舞蹈錄影把舞臺(tái)舞蹈和電影交融出了一種新的藝術(shù)形式。舞蹈錄影的意義早已超出了記錄舞蹈的局限，成為了參與到某種編舞行為和影像角度的獨(dú)特觀察，是創(chuàng)作性的。
而某些文獻(xiàn)和研究資料當(dāng)中，涉及到了更多的舞蹈影像內(nèi)容，都融入到泛化的舞蹈錄影影像的內(nèi)容當(dāng)中。他們分別涉及到好萊塢的歌舞電影、勵(lì)志型的舞蹈電影、介紹舞種的舞蹈電影、音樂(lè)電視中的舞蹈、舞蹈作品當(dāng)中的投影影像、舞蹈排練廳中的排練影像、為了編舞而做的舞蹈錄像筆記等等。其中象好萊塢歌舞電影《出水芙蓉》、《一個(gè)美國(guó)人在巴黎》、（又名《花都舞影》）、《雨中曲》、音樂(lè)劇電影《西區(qū)故事》、《歌舞線上》等，《周末狂熱》、《霹靂舞》更是風(fēng)靡一時(shí)，麥克爾.杰克遜的音樂(lè)舞蹈錄影《月球漫步》更是帶領(lǐng)了新的舞蹈風(fēng)格和舞蹈錄影的模式，當(dāng)代的街舞和流行舞步的推廣，都離不開音樂(lè)電視中舞蹈的幫助。90年代的法國(guó)《舞者》、西班牙的《弗拉明戈》、美國(guó)的《中央舞臺(tái)》、《比利.艾略特》到最新的上榜之作《熱力四射》都是優(yōu)秀的舞蹈電影，印度更是一個(gè)歌舞片產(chǎn)量驚人的大國(guó)。當(dāng)代的舞蹈電影可以是商業(yè)操作的歌舞娛樂(lè)，同時(shí)也可以是使用膠片為介質(zhì)的藝術(shù)舞蹈，不僅在舞蹈的種類和樣式的呈現(xiàn)上著色，更是對(duì)舞蹈精神的描繪，強(qiáng)調(diào)舞蹈對(duì)人個(gè)性和命運(yùn)的改變，在人類精神中的地位。舞蹈不僅以身體的愉悅凸現(xiàn)，更以精神的自足面對(duì)世人。
舞蹈錄像藝術(shù)的發(fā)展，是更為個(gè)性化的歷程。在中國(guó)被稱之為“舞蹈電視”，由于借用了音樂(lè)電視的稱謂，舞蹈電視的流行借助中央電視臺(tái)的舞蹈電視比賽傳播到全國(guó)。舞蹈影像從歐美40年代發(fā)展以來(lái)，跟隨者錄像藝術(shù)的腳步，實(shí)驗(yàn)電影運(yùn)動(dòng)家的作品、后現(xiàn)代編舞家的趣味和實(shí)踐，以及多媒體高科技技術(shù)的發(fā)展。從一開始就不是什么記錄性的藝術(shù)行為，而是完全創(chuàng)造和互動(dòng)的雙向?qū)υ挕?BR> 美國(guó)的默斯.堪寧漢、比爾.t.瓊斯、英國(guó)dv8身體劇場(chǎng)、喬納森.貝勞斯（原為英國(guó)皇家的舞者），加拿大人類腳步啦啦啦、法國(guó)的安德林.普雷約卡伊、魯?shù)婪?努日耶夫、德國(guó)編舞家皮娜.鮑希、sasha.waltz、瑞典的馬茨.?？说鹊?，都是當(dāng)代較為活躍的舞蹈錄影編舞家和觀念的先導(dǎo)。這些是作為舞蹈錄影創(chuàng)作的舞者和編舞家，體現(xiàn)著和延伸著他們的舞蹈觀念和舞蹈形式，同時(shí)有更多的舞蹈錄影的錄影導(dǎo)演的參與，表現(xiàn)著他們的合作精神和創(chuàng)作觀點(diǎn)。
更有早期的始作俑者實(shí)驗(yàn)電影美女先驅(qū)瑪雅.德潤(rùn)用16毫米膠片在1945拍攝了短片《舞蹈錄像編舞研究》和1958年的以芭蕾為題材，反轉(zhuǎn)效果的《夜之睛》，開創(chuàng)了舞蹈錄影方面的先河，雖然她本人更多的作為先鋒電影的人物，但與舞者的合作，制作的無(wú)聲舞蹈影像，場(chǎng)景之間的切換，動(dòng)作與鏡頭的默契關(guān)系，屋中舞蹈和自然環(huán)境的跳接，都令人耳目一新，確是一部啟蒙靈感之作。
瑪雅作為美國(guó)戰(zhàn)后的先鋒藝術(shù)人物和實(shí)驗(yàn)電影的獨(dú)行者，這部研究舞蹈的短篇，卻成為了舞蹈錄影發(fā)展史上的重要的一部經(jīng)典文本。1968年由加拿大蒙特利爾的動(dòng)畫制作藝術(shù)家、攝影師諾曼.麥克拉倫創(chuàng)作的“雙人舞”更是呈現(xiàn)了動(dòng)畫幻覺(jué)的攝影術(shù)和剪輯技巧，更是以抽象簡(jiǎn)約、接近動(dòng)作本質(zhì)，近似在黑夜里感受動(dòng)作的神秘和溫度一樣的風(fēng)格，深深影響了舞蹈界的舞蹈錄影的視覺(jué)觀念。在90年代末，默斯.堪寧漢《手繪空間》、比爾.t.瓊斯《魂靈捕》都是創(chuàng)造了結(jié)合更新的電腦技術(shù)作品，動(dòng)畫、三維到動(dòng)作采集，作品不僅在意念上越走越遠(yuǎn)，同時(shí)在技術(shù)水平上也鉆研雕琢。
歐洲在舞蹈錄影上的發(fā)展似乎更加多元，更加天馬行空，無(wú)拘無(wú)束。德國(guó)皮娜.鮑希的舞蹈錄像更是充滿反思的沉重和戲謔的力量。80－90年代英國(guó)bbc中心的舞蹈頻道制作的大批舞蹈錄像作品，風(fēng)格多樣，象《男孩》、《反轉(zhuǎn)》、《清一色男人垂死夢(mèng)》、《手》、《暴風(fēng)雨》等等作品，涉及到各種年齡的人群、社會(huì)問(wèn)題、愛(ài)情、傳說(shuō)、抽象理念、動(dòng)作游戲等等。這一大批的作品對(duì)于舞蹈錄像藝術(shù)的發(fā)展影響頗深，也提供了研究舞蹈錄像風(fēng)格特性的文獻(xiàn)。
諸多的舞蹈影像展或是舞蹈電影節(jié)更是推動(dòng)了舞蹈錄影的發(fā)展。美國(guó)的舞蹈電影協(xié)會(huì)、德國(guó)的科隆舞蹈電影錄像節(jié)、洛杉磯西部舞蹈影像藝術(shù)節(jié)、加拿大的舞蹈電影節(jié)，英國(guó)的“熒幕上的影像”藝術(shù)節(jié)、舞蹈荷蘭世界舞蹈電影節(jié)、挪威、阿根廷、西班牙都有諸如此類的舞蹈影像藝術(shù)節(jié)。其中以維也納世界音樂(lè)中心為基礎(chǔ)的世界舞蹈影像比賽為著名，從1990－分別在法蘭克福、里昂、科隆、摩納哥等地舉辦過(guò)舞蹈影像比賽，并發(fā)展出摩納哥舞蹈錄影論壇等等系列，成為世界巡回舉辦和展示的舞蹈錄影藝術(shù)節(jié)。
最近出現(xiàn)在眾多的舞蹈電影錄像節(jié)上的舞蹈電影作品，《為了攝影機(jī)的舞蹈》(又名《舞照》)用舞蹈電影新生代的六部經(jīng)典之作，強(qiáng)調(diào)和表明了舞蹈與鏡頭之間的關(guān)系。其中的作品選自歐洲和北美電影藝術(shù)節(jié)，這些舞蹈電影向我們呈示了別樣的幽默、美麗、戲劇性、內(nèi)在節(jié)奏……完全不同于舞臺(tái)上的某種力量，對(duì)于舞者和攝影機(jī)來(lái)說(shuō)，都是充滿了挑戰(zhàn)性的視覺(jué)體驗(yàn)。作品包括：瑞士的派斯克爾.邁格尼《白晝皇后》，美國(guó)的33種眩暈咒語(yǔ)《衡量》，英國(guó)、荷蘭的安尼克.萬(wàn)姆《平靜中安息》，加拿大的勞拉.泰勒《鄉(xiāng)村三部曲》，麥克爾.唐寧《死角》，瑞士的派斯克爾.邁格尼《對(duì)側(cè)傷》。
這六部作品長(zhǎng)短不一，有的20分鐘，有的只有5分鐘，每個(gè)作者的角度都很堅(jiān)定和獨(dú)特，也成為了當(dāng)代舞蹈錄影藝術(shù)中鮮活的例證。《白晝皇后》由田園的靜寂慢慢蘇醒，三對(duì)散漫卻好動(dòng)的男女，在傾斜山坡的青草上，失重的快樂(lè)著，全是呼吸，身體滾動(dòng)的聲音，下墜，滑落，然后向山頂繼續(xù)奔跑。簡(jiǎn)單的快樂(lè)里，睡意朦朧的小動(dòng)作，在自然的景色當(dāng)中，透出了一點(diǎn)悲情。舞蹈在失重和滾動(dòng)當(dāng)中完成，一次次美麗的沖撞。一些游戲打鬧親昵的小動(dòng)作構(gòu)成了輕松的情愛(ài)氣氛，也在喚醒這每個(gè)觀者回憶愛(ài)的味道和動(dòng)作。凌亂舞步到清晨水中的寂靜之舞，燭光遍布的水面，三位少女為舞蹈而動(dòng)容，為舞蹈而虔敬，或者說(shuō)是我們對(duì)舞蹈的某種感動(dòng)，感動(dòng)舞蹈之人在未可名狀的命運(yùn)面前的坦然和純真。《衡量》則在一個(gè)走廊之中玩耍著同一組的動(dòng)作游戲。同一組動(dòng)作，我們想象的角度，在安靜和踢踏的變奏當(dāng)中，影像在特寫、透視里似乎在預(yù)言著某種被我們忽略的發(fā)生。生效的力量凸現(xiàn)得很生動(dòng)?！镀届o中安息》用一個(gè)葬禮的寓言讓我們回到了記憶的深處，死亡帶給我們的是悲傷和恐懼之外，還有很多留給在世之人的意外和真實(shí)?！多l(xiāng)村三部曲》則是一場(chǎng)群體的詩(shī)意合唱，黑白粗糙的影像，空曠的工廠，夢(mèng)境恍惚的叢林，一些非職業(yè)的普通人在田園的寂靜、歡樂(lè)和陽(yáng)光中翩翩起舞。《走投無(wú)路》利用黑白影像，一個(gè)方向錯(cuò)亂的墻角，在玩耍視覺(jué)游戲。人在倒錯(cuò)的空間里慌亂惶恐?！秾?duì)側(cè)傷》則是一部都市的情感變奏，溫情和暴力共存，記憶和現(xiàn)實(shí)對(duì)抗，偶然和命運(yùn)相愛(ài)，在憤怒咒罵，用舞蹈來(lái)替代暴力之后，一切依然無(wú)法恢復(fù)平靜。
雖然舞蹈影像的制作和活動(dòng)已經(jīng)有一百年的歷史，但是關(guān)于其技術(shù)的發(fā)展以及舞蹈影像作品的文獻(xiàn)資料卻是鳳毛麟角。主編朱蒂.米托瑪整理出《電影和錄像中的可視化舞蹈》這樣一本至今為止，最為全面的囊括了舞蹈錄影的有影響力的作品，從大制作到低成本，都在這本書的視野之內(nèi)，包括早期的先驅(qū)人物作品，同時(shí)也最大限度的包容了“可視化的范圍”，不限定于舞蹈錄影的作品意義，而是把歌舞電影、舞蹈記錄片都包容進(jìn)來(lái)，也不失為一本詳盡的資料。其中又介紹了書中所列作品的制作背景和流程，可讀性極高。
《舞蹈電影和錄像作品指南》則是towers,deirdre發(fā)表于1990，其中的作品和名字術(shù)語(yǔ)，都已過(guò)時(shí)，但是超過(guò)部的`舞蹈電影錄像作品的記錄文獻(xiàn)，卻具有珍貴的資料性和使用價(jià)值。美國(guó)《為錄影而舞蹈――舞蹈電影錄像指南》則是spain,louise主編作品。在臺(tái)灣，焦雄屏著書《歌舞電影縱橫談》也是詳實(shí)地記述和分析了好萊塢歌舞電影的類型發(fā)展和時(shí)代意義。
舞蹈錄像的制作教學(xué)，在西方的藝術(shù)教育當(dāng)中，很早就存在于藝術(shù)系中的視覺(jué)藝術(shù)或影視制作當(dāng)中。至今在綜合大學(xué)藝術(shù)系的舞蹈學(xué)科中，已經(jīng)有頗為系統(tǒng)的教學(xué)體系和詳實(shí)豐富的資料咨詢。12月美國(guó)加州大學(xué)藝術(shù)系的舞蹈博士麗莎.瑪麗.納格爾和約翰.克勞福德曾到廣東亞視舉辦舞蹈錄影制作的工作坊，對(duì)于中國(guó)這方面的教學(xué)亦有建設(shè)性和拓荒性的貢獻(xiàn)。短短的兩周時(shí)間，從舞蹈錄影藝術(shù)的淵源流變到實(shí)際操作，都進(jìn)行了快捷的普及和交流。他們?cè)诩又荽髮W(xué)亦有11周嚴(yán)密科學(xué)的舞蹈電視課程，舞蹈電影和錄像的認(rèn)知、作品的觀后感、從舞蹈電視編舞、舞蹈錄影腳本的寫作、分析舞蹈電影和錄像的鏡頭語(yǔ)言、學(xué)習(xí)設(shè)備和剪輯、完成作品等等，有很多文本和資料可參考。目前，他們將軟件工程、技術(shù)言語(yǔ)融入舞蹈錄像新作――《上升》，以及其他為數(shù)不多的媒體作品和動(dòng)畫制作作品。
北京舞蹈學(xué)院近年也在中國(guó)大陸首次開設(shè)了舞蹈電視專業(yè)，蓄勢(shì)迎接一個(gè)舞蹈的數(shù)字化時(shí)代。
舞蹈視頻游戲和大眾化創(chuàng)作
電腦指示舞動(dòng)到主動(dòng)的進(jìn)行加工創(chuàng)作，完全是人本的某種改變，舞蹈創(chuàng)作成為了某種本能的反映，從手忙腳亂、受制于高難度的節(jié)奏和步伐變化，到不滿足于征服和完成動(dòng)作，而是加上了自己的風(fēng)格和喜好，增加了機(jī)器之外的難度，準(zhǔn)確地說(shuō)，是樂(lè)趣，創(chuàng)作的樂(lè)趣。
隨著韓國(guó)街舞和流行文化的大舉復(fù)興，韓國(guó)的“愛(ài)舞”網(wǎng)站推出了著名的三維動(dòng)畫人物舞蹈教學(xué)和舞蹈桌面的系列，人物制作精美，而且不厭其煩的重復(fù)動(dòng)作，可以慢放，可以從不同角度觀看，并且動(dòng)畫人物帶有韓語(yǔ)的動(dòng)作解說(shuō)。舞者跳舞的場(chǎng)景可以自由轉(zhuǎn)換成地鐵、舞廳、城市街頭、舞臺(tái)等等。而且按照音樂(lè)電視中流行舞蹈的完整套路進(jìn)行教學(xué)。在“愛(ài)舞”網(wǎng)站的舞蹈軟件有些名氣的時(shí)候，網(wǎng)站的互動(dòng)，無(wú)限制下載就變成了會(huì)員制，付費(fèi)下載新的舞蹈段落和舞蹈人物，包括舞蹈背景等等。按照商業(yè)化的路線擴(kuò)大和穩(wěn)定。舞蹈游戲有時(shí)也是舞蹈形象的推廣。許多著名的舞蹈演出，比如“大河之舞”的網(wǎng)站也推出了踢踏舞的舞步記憶游戲。電子技術(shù)的進(jìn)步和電子游戲的普及,舞蹈也在通過(guò)著全新的形式接近大眾，通過(guò)全新的媒介和大眾對(duì)話。
舞蹈的網(wǎng)絡(luò)閱讀和網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)
網(wǎng)絡(luò)舞蹈的發(fā)展借助于動(dòng)畫制作、互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)藝術(shù)的影響和網(wǎng)絡(luò)速度的大幅度提升，主要體現(xiàn)在形象宣傳和提供與觀眾交流窗口；利用數(shù)字化技術(shù)在網(wǎng)上提供教學(xué)，提供大量的網(wǎng)上舞蹈資源；提供觀眾參與創(chuàng)作的互動(dòng)界面，改觀創(chuàng)作觀念；利用網(wǎng)絡(luò)傳輸進(jìn)行的遠(yuǎn)程舞蹈的現(xiàn)場(chǎng)創(chuàng)作。網(wǎng)上舞蹈的模式集合了討論舞蹈、觀看舞蹈、學(xué)習(xí)舞蹈、創(chuàng)造舞蹈等多種交互功能一體，體現(xiàn)了全新的接觸舞蹈的形式。
在線服務(wù)的發(fā)展，虛擬現(xiàn)實(shí)（vr）技術(shù)的進(jìn)步，世界上的各個(gè)知名或是不知名的團(tuán)體都可以借助網(wǎng)絡(luò)宣傳自己的舞蹈，散播自己的舞蹈影像，無(wú)論是皇家的芭蕾舞團(tuán)，還是當(dāng)代的小型舞團(tuán)，無(wú)論大型的舞蹈節(jié)宣傳，還是個(gè)體的作品展示，網(wǎng)絡(luò)成為了一個(gè)平等的活躍的表演空間。“舞蹈之聲”、“倫敦舞蹈”等網(wǎng)站都存有一定的當(dāng)代舞蹈家的舞蹈作品片斷。舞蹈作品的片斷和舞蹈教學(xué)的片斷在網(wǎng)上頗為流行，“另類爵士”則是以不斷更新的舞蹈組合片斷吸引著舞者和學(xué)習(xí)者的興趣。舞蹈網(wǎng)站“電子芭蕾”，也曾經(jīng)用簡(jiǎn)單的三維人物不停地重復(fù)每一個(gè)基本的芭蕾動(dòng)作。網(wǎng)絡(luò)舞蹈以媒體流（舞蹈作品），以過(guò)去時(shí)的狀態(tài)，進(jìn)行網(wǎng)上傳播交流互動(dòng)之外，還有實(shí)時(shí)當(dāng)下的呈現(xiàn)，還有進(jìn)行狀態(tài)的跟進(jìn)。很多觀眾對(duì)舞蹈排練很感興趣，舞者也在期待著某種了解。所以無(wú)論是作品的需要，或是魅力的噱頭，很多舞團(tuán)的排練場(chǎng)安裝著攝像頭，網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)在線播放著舞者的排練。這些令我想起了曾經(jīng)路過(guò)的一個(gè)網(wǎng)站，網(wǎng)站上可以24小時(shí)看見(jiàn)紐約廣場(chǎng)某個(gè)角落的場(chǎng)景。上班族，車輛，游客，日復(fù)一日的生活，攝像頭平靜地展示著生活的臉孔，沒(méi)有表達(dá)，波瀾不驚，網(wǎng)絡(luò)的舞蹈和心靈，只是你在觀看和關(guān)心別處的心靈。
互動(dòng)和數(shù)字化的另一個(gè)影響，就是企圖改變與觀眾的審美關(guān)系，以極端的自我去爭(zhēng)取最大的民主創(chuàng)作，企圖放棄所謂的藝術(shù)創(chuàng)作的完整性。觀賞還是創(chuàng)作，主動(dòng)還是被動(dòng)，網(wǎng)絡(luò)舞蹈的主要焦點(diǎn)放在了“分享”或是“共享”。共享資源，共享創(chuàng)意，共享記憶和情感，共享過(guò)去和生命中的某一刻。允許觀眾的情感經(jīng)驗(yàn)和靈感的介入，在共同主題之下的某種分享。筆者在參與的杜賽爾多夫舞蹈劇場(chǎng)的作品“卡夫卡研究”和后續(xù)作品中，也是通過(guò)在舞蹈團(tuán)體的網(wǎng)站上大量的公開排練計(jì)劃，排練內(nèi)容和進(jìn)程，通過(guò)論壇采取網(wǎng)民的意見(jiàn)，不斷的改進(jìn)作品。
遠(yuǎn)程舞蹈創(chuàng)作是基于網(wǎng)絡(luò)在線播放和傳輸技術(shù)之上，使幾個(gè)不同地域同時(shí)發(fā)生的舞蹈表演發(fā)生關(guān)系。現(xiàn)場(chǎng)投射的遠(yuǎn)程影像和現(xiàn)場(chǎng)表演的當(dāng)?shù)匚枵?，時(shí)間和空間在這里發(fā)生了某種錯(cuò)變和重組，遠(yuǎn)程舞蹈并非是傳輸影像的形式，而是在追問(wèn)舞者現(xiàn)時(shí)的發(fā)生，追問(wèn)在傳輸?shù)倪^(guò)程當(dāng)中我們的表達(dá)是否還那么真實(shí)和可信，我們?cè)俅螒岩珊唾|(zhì)問(wèn)這自己。
諸多的動(dòng)畫藝術(shù)家利用舞蹈的形象進(jìn)行互動(dòng)的網(wǎng)上藝術(shù)?！帮w翔的木偶”網(wǎng)站是一個(gè)用shockwave軟件制成的互動(dòng)動(dòng)畫網(wǎng)站，互動(dòng)藝術(shù)家尼古拉斯.克勞斯早期的主要作品都是圍繞著舞者的形象和舞蹈的形式感去創(chuàng)作的。象“月亮部落”、“苦行僧之花”、“連奏”，舞者的軌跡和動(dòng)作始終都跟隨著光標(biāo)的移動(dòng)，光標(biāo)的點(diǎn)擊位置的改變而產(chǎn)生新的場(chǎng)景、隊(duì)形、節(jié)奏、背景，進(jìn)行即興的編舞，甚至產(chǎn)生不同的音效。進(jìn)入不同的背景，就像陷入某種記憶的漩流，蠻荒交織著夢(mèng)境，舞蹈顯得傷感而又超現(xiàn)實(shí)的美麗。動(dòng)畫互動(dòng)的舞蹈從線條、平面兩維到立體的三維全景，互動(dòng)的場(chǎng)景越來(lái)越真實(shí)。不久的將來(lái)，網(wǎng)上的參與者便可穿上傳感服裝，通過(guò)虛擬現(xiàn)實(shí)（vr）的交互與感知，在虛擬的環(huán)境體驗(yàn)舞蹈的快樂(lè)。
視頻點(diǎn)播和實(shí)時(shí)視頻，舞者的觀念和觀者的介入、呼應(yīng)的張力和窺見(jiàn)的隱私、時(shí)空交錯(cuò)和遺失中碰撞出的哲學(xué)意味，什么是真實(shí)，什么是虛幻，什么才是我們真正的感知和情感，我們?cè)诒粷撘颇馗淖冎?，我們無(wú)法熟視無(wú)睹。也許這會(huì)是舞蹈與技術(shù)結(jié)合的新的話題和使命，在社會(huì)進(jìn)程當(dāng)中，是掌握技術(shù)，而不是被技術(shù)迷惑或控制，我們的行為習(xí)慣、動(dòng)作形態(tài)和情感模式是不是已經(jīng)面目全非？與其說(shuō)數(shù)字化是某種舞蹈通過(guò)新的技術(shù)媒介的反思，不如說(shuō)是本能的想認(rèn)識(shí)自己，看到未來(lái)的誘惑?，F(xiàn)代舞在上個(gè)世紀(jì)初的舞蹈理想，那種反傳統(tǒng)和推陳出新、窮竭想象和作怪之能事、內(nèi)省與玩樂(lè)大張旗鼓、崇尚個(gè)性和唯一的夢(mèng)想，在當(dāng)代的數(shù)字化和互動(dòng)化的影響下，發(fā)現(xiàn)了更廣闊的偶然和人生，更多的創(chuàng)新組合的機(jī)會(huì)，更多的認(rèn)識(shí)自己和他人的方式，游蕩和靜思的靈魂從此有了更深入的交流。如果我們彼此在時(shí)間流離走失和相遇，就給你看這一秒美麗的幻覺(jué)。
數(shù)字化服務(wù)學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇五
20xx年10月，我有幸成了鎮(zhèn)海區(qū)數(shù)字化學(xué)習(xí)中心的一名學(xué)員，學(xué)習(xí)主要網(wǎng)上學(xué)習(xí)模式，隨著學(xué)習(xí)的不斷深入，我不但接受了這種嶄新的學(xué)習(xí)模式，更是喜歡上了這種學(xué)習(xí)模式。登入?yún)^(qū)社區(qū)教育網(wǎng)的數(shù)字化學(xué)習(xí)中心，打開功能列表中的學(xué)習(xí)主頁(yè)，我應(yīng)學(xué)習(xí)的各項(xiàng)內(nèi)容和學(xué)習(xí)要求就映入眼簾。單擊各項(xiàng)內(nèi)容，進(jìn)入我的課程主頁(yè)，遠(yuǎn)程培訓(xùn)——課程學(xué)習(xí)的平臺(tái)便把學(xué)習(xí)告訴得清清楚楚、明明白白，而且各項(xiàng)課程都講了學(xué)習(xí)要求，這些功能就像一位循循善誘的老師在引領(lǐng)我一步步地學(xué)習(xí)下去，課件點(diǎn)播：讓我坐在辦公室就能聆聽(tīng)方方面面的知識(shí)，如禮儀接待、衛(wèi)生保健、幼兒教育等知識(shí)。
我特別欣賞這種數(shù)字化教育形式，應(yīng)為以往無(wú)論是進(jìn)修函授，還是培訓(xùn)考核，都是要很死板地坐在教室里聽(tīng)老師講課，老師認(rèn)真點(diǎn)的就劃點(diǎn)重點(diǎn)內(nèi)容，讓學(xué)生死記硬背一下，應(yīng)付考試就算完事，學(xué)員到底掌握多少，大概也只有自己心中有數(shù)。假如碰到老師不劃重點(diǎn)，學(xué)員們復(fù)習(xí)就只能大海里撈針，考試更是瞎貓碰到死耗子：各人靠運(yùn)氣。
這些形式的考試，有的是勞民傷財(cái)，有的是滋生僥幸心理，能夠真正收到成效的寥寥無(wú)幾。而現(xiàn)在這種專題在線視頻都各具特色，對(duì)我來(lái)說(shuō)，既具有較強(qiáng)的指導(dǎo)性，又具有借鑒意義。語(yǔ)言魅力，形式上的審美性、思想上的啟迪性、風(fēng)格上的靈活性，特色明顯，思路清晰，思維敏捷，妙語(yǔ)連珠。既受到心靈上的啟迪，又獲得美感上的享受。我的網(wǎng)上學(xué)習(xí)生活雖然還只有短短一個(gè)月，但在學(xué)習(xí)過(guò)程中，我不但學(xué)到了課程知識(shí)，無(wú)形中，我對(duì)計(jì)算機(jī)以及網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)識(shí)也越來(lái)越深刻，還學(xué)會(huì)了不少專業(yè)知識(shí)，給我的工作和生活帶來(lái)了很大的方便。
原來(lái)是抱著好玩的想法才走進(jìn)數(shù)字化學(xué)習(xí)生活的，沒(méi)想到得到很多收獲更有太多意外。我現(xiàn)在很喜歡數(shù)字化學(xué)習(xí)，我覺(jué)得數(shù)字化學(xué)習(xí)是我終生學(xué)習(xí)的最佳選擇，雖然學(xué)習(xí)有許多許多的途徑和方法，但數(shù)字化學(xué)習(xí)改變了學(xué)習(xí)的時(shí)空觀念。數(shù)字化學(xué)習(xí)資源的全球共享，虛擬課堂、虛擬學(xué)校的'出現(xiàn)，現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的興起，使學(xué)習(xí)不局限在學(xué)校、家庭中，人們可以隨時(shí)隨地通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入數(shù)字化的虛擬學(xué)校里學(xué)習(xí)。從時(shí)間上說(shuō)，只通過(guò)一段時(shí)間的集中學(xué)習(xí)不能獲得夠一輩子享用的知識(shí)技能。人類將從接受一次性教育向終身學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變。所以，數(shù)字化學(xué)習(xí)要求學(xué)習(xí)者具有終身學(xué)習(xí)的態(tài)度和能力。
信息時(shí)代，個(gè)體的學(xué)習(xí)將是終身的，個(gè)體的終身學(xué)習(xí)是指學(xué)習(xí)者根據(jù)社會(huì)和工作的需求，確定繼續(xù)學(xué)習(xí)的目標(biāo)，并有意識(shí)地自我計(jì)劃、自我管理、自主努力通過(guò)多種途徑實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)目標(biāo)的過(guò)程。當(dāng)然，這要求教育必須進(jìn)行深刻的變革，即教育的內(nèi)涵和功能、培養(yǎng)目標(biāo)、內(nèi)容和途徑要轉(zhuǎn)向?yàn)槿藗兘K身學(xué)習(xí)提供條件。
對(duì)我來(lái)說(shuō)，網(wǎng)上學(xué)習(xí)生活還僅僅是開始，隨著學(xué)習(xí)的不斷深入，我堅(jiān)信：我將收獲更多，學(xué)習(xí)也會(huì)更輕松。當(dāng)我遇到問(wèn)題或是煩惱時(shí)，我就會(huì)打開它，這里會(huì)為你排憂解難，讓你忘記煩惱；會(huì)讓你感到集體的溫暖；會(huì)讓你體會(huì)到各地同仁真摯的友誼。
數(shù)字化服務(wù)學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇六
，舞蹈制品的網(wǎng)絡(luò)傳播、交流，虛擬表演、教學(xué)，以及舞蹈的遠(yuǎn)程互動(dòng)表演形式的出現(xiàn)，迎來(lái)了另一個(gè)全新的舞蹈呈現(xiàn)平臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)的傳輸和數(shù)碼攝影制作的低廉、特殊效果的光幻，而且與觀者使一些科技化手段平民化，足夠使更多的舞蹈創(chuàng)作者的獨(dú)立化和舞蹈觀念表達(dá)的個(gè)體化。特別是軟件的普及，例如flash和shockwave等動(dòng)畫軟件，是許多藝術(shù)家在網(wǎng)絡(luò)中極其自我和個(gè)體的進(jìn)行創(chuàng)作，而且在閃爍的顯示器前和電子信箱里得到的也是最自我的回饋和互動(dòng)以及掌聲。另一方面，舞蹈的數(shù)字化技術(shù)高端發(fā)展則是需要耗費(fèi)大量的財(cái)力、物力和人力。需要精心的策劃和熟練的操作，需要專業(yè)的技術(shù)人員參與和創(chuàng)作，是某種大型的工業(yè)化流程和項(xiàng)目制度。除了商業(yè)化的音樂(lè)電視和舞蹈電影之外，高科技在舞蹈影像制作的使用具有學(xué)科研究的前瞻性和學(xué)科建設(shè)的價(jià)值，例如動(dòng)作采集系統(tǒng)的使用，將是不久的未來(lái)，用于更多的舞蹈學(xué)科當(dāng)中的一項(xiàng)工具系統(tǒng)和創(chuàng)作系統(tǒng)，我們將舞蹈的記錄和教學(xué)，舞蹈人體媒介的生命意義也將從另一個(gè)鏡像當(dāng)中被提升和被認(rèn)識(shí)，但是一套動(dòng)作采集系統(tǒng)的不菲價(jià)格也只有學(xué)院教學(xué)和電影制片場(chǎng)可以問(wèn)津。包括大型電視集團(tuán)、媒體集團(tuán)進(jìn)行和投資的舞蹈影像制作，諸如此類的高端的技術(shù)含量、高投入的物質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，這一切與個(gè)體化的制作形成巨大的對(duì)比，卻都在尋求新的方式，給自己或是這個(gè)時(shí)代的舞蹈以答案和揭示，尋求更多人更多舞蹈表達(dá)的完善和更新，或是完善個(gè)體小我的生命價(jià)值和個(gè)體封閉的藝術(shù)探索。不能否認(rèn)，技術(shù)不僅沒(méi)有消亡舞蹈的本體意義和力量，而且?guī)椭烁嗟娜藖?lái)參與舞蹈，包括殘障人士或是非專業(yè)的舞者，這比空談舞蹈民主的概念要更積極，也更多的手段技術(shù)支持。數(shù)字舞蹈的內(nèi)容至今已經(jīng)擴(kuò)展到舞蹈數(shù)字影像、舞蹈的動(dòng)作采集、舞蹈網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)和遠(yuǎn)程技術(shù)、以及舞蹈的網(wǎng)絡(luò)閱讀和動(dòng)作交流。
數(shù)字化的舞蹈表面上以技術(shù)的名義沖淡了劇場(chǎng)和人性的力量，另一方面也以多樣的手段延伸和擴(kuò)充著人們的感知。很多人涉及到技術(shù)的因素而抱有成見(jiàn)和觀望的態(tài)度，但數(shù)字化舞蹈或是多媒體舞蹈不是一個(gè)神秘的事物，隨著錄影技術(shù)的數(shù)字化，所謂多媒體的舞蹈概念也在更大范圍或是在數(shù)字化藝術(shù)范疇之中得到發(fā)展。舞蹈電影和錄像舞蹈（下簡(jiǎn)稱舞蹈錄影）的創(chuàng)作者之間的'合作和相互激發(fā)，舞蹈多媒體中的更多技術(shù)因素和設(shè)計(jì)的加入，使媒介改變了我們的生活，改變了我們的創(chuàng)作方式，同時(shí)舞蹈的創(chuàng)作也在改變媒介的性質(zhì)并賦予了媒介涵義。
作為影像的舞蹈
不可否認(rèn)，如今我們與舞蹈的第一次親密接觸，越來(lái)越多的發(fā)生在電視機(jī)、投影和網(wǎng)絡(luò)的媒體之中了。舞蹈電影錄像的發(fā)展、歷史和主要人物對(duì)于舞蹈自身的發(fā)展都產(chǎn)生了巨大的影響。舞蹈影像波及范圍及其快捷程度都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了舞臺(tái)的形式，并且傳播了舞臺(tái)舞蹈，推廣了現(xiàn)當(dāng)代舞蹈，同時(shí)產(chǎn)生全新的藝術(shù)形式。關(guān)于舞蹈錄影的說(shuō)法眾說(shuō)紛紜，定義的方式已經(jīng)不太適合某些藝術(shù)的發(fā)展，或許說(shuō)明它的來(lái)源和范圍更為客觀，更有助于新形式的發(fā)展。德國(guó)著名的科隆舞蹈電影和錄像節(jié)提到了以下的幾種關(guān)于舞蹈錄影的說(shuō)法：
1、舞臺(tái)、攝影棚的拍攝記錄stage/studiorecording完整記錄舞臺(tái)行為，用一臺(tái)到兩臺(tái)攝像機(jī)對(duì)舞蹈進(jìn)行記錄，不對(duì)舞蹈本身，及編舞進(jìn)行改變，保持記錄的原汁原味。
2、鏡頭改編camerare-work為了適合鏡頭的角度，而對(duì)原有的舞蹈作品進(jìn)行改編和刪剪。
3、為錄影而編舞screenchoreography專門為拍攝而設(shè)計(jì)構(gòu)思而編排舞蹈，用鏡頭語(yǔ)言的思維角度以及互動(dòng)的交流為主。
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數(shù)字化服務(wù)學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇七
在信息技術(shù)高度發(fā)達(dá)的今天，利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)學(xué)習(xí)、來(lái)授課已經(jīng)是教育發(fā)展的一個(gè)大趨勢(shì)，也是大部分教師都會(huì)做也想做的一件事。這不但是輔助教師完成教學(xué)內(nèi)容，同時(shí)也教育學(xué)生要掌握現(xiàn)代化信息技術(shù)。
最大的好處就是推動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，對(duì)于教師來(lái)說(shuō)更能直觀地進(jìn)行教學(xué)。另外，多媒體演示的課件中畫面形象生動(dòng)，圖文并茂，聲音悅耳動(dòng)聽(tīng)，對(duì)學(xué)生的感官刺激很大，能夠吸引學(xué)生的注意力，激發(fā)學(xué)生的興趣，大大提高了課堂教學(xué)的效果。在教學(xué)中不但能夠隨時(shí)的調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，更有助于學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解，班班通的使用就能隨時(shí)隨地的體現(xiàn)視頻，能夠及時(shí)搜索對(duì)學(xué)生有益的教學(xué)素材，為我們的教育注入了激情和活力，能夠高質(zhì)高量的完成教學(xué)任務(wù)。
在這次網(wǎng)上教學(xué)的特殊環(huán)境下，我也深刻認(rèn)識(shí)到了“活到老，學(xué)到老”這句話的內(nèi)涵。終身學(xué)習(xí)是教師教學(xué)的基礎(chǔ)。俗話說(shuō)“想給學(xué)生一杯水，教師應(yīng)該有一桶水”，“親其師，方能信其道”，教師贏得學(xué)生尊重，征服學(xué)生的就是你的教學(xué)。在信息網(wǎng)絡(luò)與教育結(jié)合的今天，對(duì)教師也是一個(gè)挑戰(zhàn)，我們要不斷更新教育理念，改變教育方式，要與時(shí)俱進(jìn)，做一個(gè)順應(yīng)時(shí)代潮流的新型教師。
不過(guò)，我也有一些擔(dān)憂，多媒體課堂教學(xué)突破了傳統(tǒng)教育手段?，F(xiàn)在的多媒體的信息符號(hào)有文本、圖形、圖表、圖像、音頻、視頻、動(dòng)畫，有靜止的、運(yùn)動(dòng)的、分散的、合成的、視覺(jué)的、聽(tīng)覺(jué)的。
這些媒體信息形式通過(guò)計(jì)算機(jī)的集成處理形成了一種多媒體信息的結(jié)合體。多媒體信息表現(xiàn)形式多樣，對(duì)于抽象的概念、原理用文字描述，也可以用動(dòng)畫模擬現(xiàn)實(shí)過(guò)程……任何教學(xué)內(nèi)容都可以用最有效的方式來(lái)表現(xiàn)，克服了其他媒體單一表現(xiàn)及難以協(xié)同表現(xiàn)的弊端，因而增強(qiáng)了教學(xué)內(nèi)容的表現(xiàn)形式。多媒體教學(xué)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用于課堂教學(xué)，通過(guò)共享多媒體信息，增強(qiáng)教學(xué)內(nèi)容的表現(xiàn)形式，在貫徹教學(xué)的直觀性原則上能發(fā)揮其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。但是它也只是一種教學(xué)手段。我認(rèn)為不能過(guò)分的依賴網(wǎng)絡(luò)工程，我們要學(xué)習(xí)利用先進(jìn)的教育和學(xué)習(xí)理論，去實(shí)現(xiàn)教育和教學(xué)的最優(yōu)化。
總之，隨著網(wǎng)絡(luò)工程的逐步實(shí)施，我們要合理利用，為教育事業(yè)貢獻(xiàn)自己的熱情。
數(shù)字化服務(wù)學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇八
中國(guó)經(jīng)濟(jì)可以用三個(gè)字簡(jiǎn)要概括,即:快、好、活.快,就是增長(zhǎng)的速度快.20中國(guó)經(jīng)濟(jì)達(dá)到了9.1%的`增長(zhǎng)速度,國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的總量是116694億元,人均gdp突破1000美元,這是一個(gè)很重要的臺(tái)階.
作者：姚景源作者單位：國(guó)家統(tǒng)計(jì)局新聞發(fā)言人、總經(jīng)濟(jì)師刊名：新財(cái)經(jīng)英文刊名：newfinance年，卷(期)：“”(3)分類號(hào)：f2關(guān)鍵詞：
數(shù)字化服務(wù)學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇九
數(shù)字化時(shí)代，數(shù)字化教育已經(jīng)成為一種不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)。作為一名教育工作者，我始終認(rèn)為數(shù)字化教材是一種非常有前途的教學(xué)方法，同學(xué)們可以在數(shù)字化教材的幫助下，更好地掌握知識(shí)并提高學(xué)習(xí)效率。在我的教學(xué)過(guò)程中，我也不斷探索數(shù)字化教材，不斷總結(jié)和體會(huì)。
第二段：數(shù)字化教材優(yōu)缺點(diǎn)探討
數(shù)字化教材的優(yōu)勢(shì)在于它具有多媒體語(yǔ)言、動(dòng)態(tài)圖像和互動(dòng)性強(qiáng)等特點(diǎn)，使學(xué)習(xí)活動(dòng)更加生動(dòng)有趣和有意義。它同時(shí)具有多途徑、多方式、多樣化的學(xué)習(xí)形式，為學(xué)生提供了更多個(gè)性化的選擇。此外，由于數(shù)字化教材的更新比紙質(zhì)教材更快、更方便，教師可以根據(jù)學(xué)生需要及時(shí)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容，展現(xiàn)最前沿的教育理念和教育技術(shù)。同時(shí)，數(shù)字化教材也存在不足，如對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴性較強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不佳會(huì)影響學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。
第三段：我的教學(xué)實(shí)踐
在我的教學(xué)實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)將數(shù)字化教材作為教學(xué)工具能夠更好地提高學(xué)習(xí)效率和互動(dòng)性。例如，在數(shù)學(xué)課中，我將直觀的例子、幽默的視頻和生動(dòng)的練習(xí)相結(jié)合，形成了一個(gè)富有視覺(jué)與音頻效果的數(shù)字化教材。通過(guò)分析學(xué)生上網(wǎng)的習(xí)慣，根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和特點(diǎn)設(shè)置篇章引導(dǎo)，完成練習(xí)與考試。在教學(xué)過(guò)程中，學(xué)生反饋良好，避免了產(chǎn)生厭煩情緒，加強(qiáng)了教學(xué)效果。
第四段：學(xué)生的體驗(yàn)和反饋
在我的班級(jí)中，我跟蹤了一些學(xué)生使用數(shù)字化教材的情況，并進(jìn)行了調(diào)查。大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為，數(shù)字化教材能夠給他們更多元化的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，特別是在視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)方面。另外大部分同學(xué)也喜歡數(shù)字化教材的定制化體驗(yàn)，因?yàn)樗麄兛梢砸罁?jù)特點(diǎn)選取自己的學(xué)習(xí)路徑，并且能夠跟隨教師的步伐，跟上課堂教學(xué)的進(jìn)展。
第五段：結(jié)論
綜上所述，數(shù)字化教材的學(xué)習(xí)體驗(yàn)對(duì)我的學(xué)生和我自己都產(chǎn)生了積極的影響。數(shù)字化教學(xué)適用于多種不同的教學(xué)場(chǎng)景，能夠確保學(xué)生以高效的方式獲得最新的教育資源。今天的人們已經(jīng)習(xí)慣了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)字媒體的環(huán)境，數(shù)字化教材將會(huì)是未來(lái)教育的大勢(shì)所趨，希望更多的學(xué)?？梢哉晹?shù)字化教育的未來(lái)和需求，早日應(yīng)用起來(lái)。
數(shù)字化服務(wù)學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇十
數(shù)字化教材在今天已經(jīng)被越來(lái)越多的學(xué)校和教師使用，它不僅僅是一種教材，更是一種教學(xué)方法。它讓學(xué)生不再依賴于傳統(tǒng)的課本和講義，同時(shí)也給教師帶來(lái)了更多的教學(xué)空間和創(chuàng)新方式。在這個(gè)過(guò)程中，我也有過(guò)一些體會(huì)和反思，今天就和大家分享一下。
第二段：數(shù)字化教材帶來(lái)了更自由的學(xué)習(xí)方式
在傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)模式中，學(xué)生們都是被動(dòng)的聽(tīng)講和接受知識(shí)，而數(shù)字化教材則給他們帶來(lái)了更多自由和學(xué)習(xí)的選擇。通過(guò)數(shù)字化教材，學(xué)生們可以根據(jù)自己的學(xué)習(xí)進(jìn)度和需求來(lái)進(jìn)行學(xué)習(xí)，讓學(xué)習(xí)更加具有針對(duì)性和個(gè)性化。而我自己也是在數(shù)字化教材的幫助下，逐步掌握了理解和運(yùn)用知識(shí)的能力，更加獨(dú)立的掌握了自己的學(xué)習(xí)進(jìn)度和模式。
第三段：數(shù)字化教材讓知識(shí)變得更加生動(dòng)和直觀
數(shù)字化教材除了讓學(xué)生有更多自由和選擇，還能讓學(xué)習(xí)更加生動(dòng)和直觀。通過(guò)數(shù)字化教材，學(xué)生們可以看到更多的圖片、音頻和視頻，讓知識(shí)更加直觀和容易理解。這些可視化的知識(shí)，讓我在學(xué)習(xí)過(guò)程中提高了學(xué)習(xí)效率，同時(shí)也更好地享受到了學(xué)習(xí)的樂(lè)趣。
第四段：數(shù)字化教材的優(yōu)點(diǎn)和挑戰(zhàn)
數(shù)字化教材的確給學(xué)生和教師帶來(lái)了更多的便利和創(chuàng)新，但也有一些挑戰(zhàn)需要克服。比如，在學(xué)習(xí)過(guò)程中需要適應(yīng)用電腦或平板進(jìn)行學(xué)習(xí)，需要學(xué)習(xí)如何操作和管理學(xué)習(xí)文件等。而這些都需要學(xué)生和教師逐步習(xí)慣和掌握。此外，數(shù)字化教材需要付出一定的成本，如：電腦、平板、網(wǎng)絡(luò)等設(shè)備的投入，需要學(xué)校和國(guó)家的支持。
第五段：總結(jié)和展望
數(shù)字化教材給我們帶來(lái)了更多的便利和創(chuàng)新，讓學(xué)生和教師的學(xué)習(xí)更加自由和靈活，也讓知識(shí)更加生動(dòng)和直觀。雖然數(shù)字化教材還存在著一些挑戰(zhàn)和需要克服的問(wèn)題，但這并不影響我們繼續(xù)探索和使用數(shù)字化教材的優(yōu)勢(shì)。我相信，在數(shù)字化教育的潮流下，未來(lái)會(huì)有更多的創(chuàng)新和變革出現(xiàn)，讓我們更好地適應(yīng)這個(gè)數(shù)字化時(shí)代。
數(shù)字化服務(wù)學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇十一
數(shù)字化教材是當(dāng)前教育領(lǐng)域的一種新興趨勢(shì)，已經(jīng)逐漸取代了傳統(tǒng)的紙質(zhì)教材。作為學(xué)生，我們從小就接觸了大量的紙質(zhì)教材，但是當(dāng)我們轉(zhuǎn)向數(shù)字化教材時(shí)，它可以給我們帶來(lái)更多的便利和更豐富的學(xué)習(xí)資源。最近，我有了一段數(shù)字化教材的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，感受到了其帶來(lái)的巨大收益。
第二段：數(shù)字化教材的優(yōu)點(diǎn)
數(shù)字化教材具有許多優(yōu)點(diǎn)，其中最顯著的是它的便攜性。相比于傳統(tǒng)的紙質(zhì)教材，數(shù)字化教材可以輕松地在電子設(shè)備上閱讀，而不用再攜帶大量的教材。此外，數(shù)字化教材也具備內(nèi)容的多樣性和更新速度快的優(yōu)勢(shì)。在數(shù)字化教材中，相關(guān)知識(shí)點(diǎn)可以通過(guò)更多的形式來(lái)呈現(xiàn)，包括文字、圖片、視頻等，使學(xué)習(xí)更加生動(dòng)、有趣，同時(shí)在線更新內(nèi)容也可以始終保持銀觀的知識(shí)體系和最新的發(fā)展動(dòng)態(tài)。
第三段：數(shù)字化教材學(xué)習(xí)的體驗(yàn)
數(shù)字化教材學(xué)習(xí)過(guò)程中，我們可以更加輕松地進(jìn)行反復(fù)學(xué)習(xí)和查找。比如，在學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到不明白的詞匯，可以通過(guò)數(shù)字化教材快速查找釋義，而且還可以通過(guò)書簽、筆記等功能記錄進(jìn)度和重點(diǎn)。在我的學(xué)習(xí)過(guò)程中，我也將這些功能充分利用。當(dāng)我在上課的時(shí)候，拍攝了老師的PPT，結(jié)合數(shù)字化教材中的筆記功能和書簽功能，整理歸檔了自己的學(xué)習(xí)筆記，便于隨時(shí)鞏固知識(shí)點(diǎn)。
第四段：數(shù)字化教材與傳統(tǒng)教材的比較
雖然數(shù)字化教材具有很多優(yōu)點(diǎn)，但是相對(duì)于傳統(tǒng)的紙質(zhì)教材，它還存在一些缺陷。首先，數(shù)字化教材需要使用電子設(shè)備進(jìn)行閱讀，如果設(shè)備出現(xiàn)故障或者電量不夠，可能會(huì)影響學(xué)習(xí)的進(jìn)行。其次，數(shù)字化教材的版權(quán)問(wèn)題也一直是一個(gè)爭(zhēng)議點(diǎn)，有些學(xué)生可能會(huì)選擇非正當(dāng)途徑獲取數(shù)字化教材，這可能會(huì)違反版權(quán)法規(guī)。另外，許多老師還習(xí)慣使用傳統(tǒng)的紙質(zhì)教材，相對(duì)而言，針對(duì)數(shù)字化教材合理運(yùn)用的老師還不太多，這也會(huì)影響學(xué)生的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。
第五段：結(jié)論
總的來(lái)說(shuō)，數(shù)字化教材是當(dāng)前教育的一個(gè)趨勢(shì)。通過(guò)我的數(shù)字化教材學(xué)習(xí)經(jīng)歷，我感受到了數(shù)字化教材帶給我的便利和提高，同時(shí)也看到了它的缺陷。因此，在采用數(shù)字化教材時(shí)，我們需要充分利用其優(yōu)秀的特性，同時(shí)注意跟傳統(tǒng)教材的平衡。在這個(gè)數(shù)字化時(shí)代，我們可以保持開放的態(tài)度，探索更有益于學(xué)習(xí)的數(shù)字化工具，更好地適應(yīng)新的教育模式。
數(shù)字化服務(wù)學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇十二
一、數(shù)字革命和檔案館，則數(shù)字化后檔案作品的的檔案，由國(guó)家授權(quán)的檔案館或者有關(guān)機(jī)關(guān)公布：未經(jīng)檔案館或者有關(guān)機(jī)關(guān)同意，任何組織和個(gè)人無(wú)權(quán)公布?！蹦敲?，檔案作品的發(fā)表權(quán)究竟是屬于權(quán)利人，還是屬于檔案館呢？又比如：《檔案法》第二十一條第2款規(guī)定：“由華人民共和國(guó)公民和組織持有合法證明，可以利用已經(jīng)開放的檔案，”如果利用的是己經(jīng)發(fā)表過(guò)的檔案作品，上述規(guī)定與《著作權(quán)法》并不沖突；如果利用的是未發(fā)表過(guò)的檔案，按照《著作權(quán)法》的規(guī)定，這種利用應(yīng)該受到權(quán)利人的控制，并非持有合法證明就可以不經(jīng)權(quán)利人授權(quán)而利用（注：檔案館對(duì)檔案作品的“開放”并不意味著權(quán)利人同意?發(fā)表?該檔案作品）?！稒n案法》和《著作權(quán)法》的交叉與矛盾，有待進(jìn)一步研究。這對(duì)解決數(shù)字檔案館版權(quán)問(wèn)題有著重要意義。
（三）成立檔案館知識(shí)產(chǎn)權(quán)聯(lián)盟
僅僅依靠法律專家和技術(shù)專家來(lái)解決數(shù)字檔案館的版權(quán)問(wèn)題是不夠的，檔案界要做出自己的努力，為此應(yīng)建立檔案館知識(shí)產(chǎn)權(quán)聯(lián)盟，其任務(wù)包括：開展數(shù)字檔案館版權(quán)問(wèn)題的研究，提出規(guī)劃與對(duì)策；運(yùn)用檔案館集體的力量，向立法機(jī)關(guān)反映檔案館的要求；代表檔案館和權(quán)利人談判，維護(hù)檔案館的合法利益；構(gòu)筑檔案館之間的知識(shí)產(chǎn)權(quán)流通機(jī)制；推動(dòng)檔案館保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的經(jīng)驗(yàn)交流，開展檔案館知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的培訓(xùn)活動(dòng)，促進(jìn)檔案館整體知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)水平的提高等。
（四）提高檔案館保護(hù)版權(quán)的自律性
行業(yè)自律，即通過(guò)檔案館采取必要措施來(lái)規(guī)范自己和用戶對(duì)檔案作品的利用行為，達(dá)到保護(hù)版權(quán)的目的。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，檔案館有必要進(jìn)一步提高保護(hù)版權(quán)的自律性，針對(duì)檔案館對(duì)數(shù)字化作品的利用特點(diǎn)制定有效的行為規(guī)范。要在檔案館員中開展多媒體技術(shù)。數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)等新技術(shù)版權(quán)保護(hù)知識(shí)的普及教育，針對(duì)檔案作品數(shù)字化利用的關(guān)鍵環(huán)節(jié)建立嚴(yán)格的版權(quán)制度。要在檔案館與權(quán)利人之間建立溝通機(jī)制，增強(qiáng)檔案館保護(hù)版權(quán)的透明度。樹立保護(hù)版權(quán)的良好社會(huì)形象。檔案館還要對(duì)新的檔案作品利用方式和價(jià)格模式開展研究，并予以合理接受，以防止侵權(quán)。
（五）加強(qiáng)對(duì)檔案作品的技術(shù)保護(hù)
技術(shù)手段已經(jīng)被納入了版權(quán)保護(hù)的范疇，因此檔案館可以對(duì)檔案作品保護(hù)提供技術(shù)支持。比如：加密技術(shù)（對(duì)稱加密技術(shù)、非對(duì)稱加密技術(shù)）。數(shù)字簽名技術(shù)、數(shù)字時(shí)間戳技術(shù)、身份驗(yàn)證、防火墻技術(shù)和ca認(rèn)證等。
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數(shù)字化服務(wù)學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇十三
在數(shù)字化時(shí)代，數(shù)字化營(yíng)銷正逐漸成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的一種重要方式。數(shù)字化營(yíng)銷是一種基于網(wǎng)絡(luò)與數(shù)字技術(shù)的全新?tīng)I(yíng)銷方式，包括搜索引擎優(yōu)化、社交媒體營(yíng)銷、電子郵件營(yíng)銷、移動(dòng)應(yīng)用營(yíng)銷等多種形式。學(xué)習(xí)數(shù)字化營(yíng)銷對(duì)于企業(yè)和個(gè)人都是非常重要的，下面，我將分享我學(xué)習(xí)數(shù)字化營(yíng)銷的心得體會(huì)。
第二段：數(shù)字化時(shí)代，數(shù)字化營(yíng)銷地位的變化
數(shù)字化時(shí)代下，人們的生活和消費(fèi)方式都發(fā)生了巨大的變化，社交網(wǎng)絡(luò)是人們獲取信息和交流的主要平臺(tái)。人們?cè)絹?lái)越多地使用智能手機(jī)和平板電腦進(jìn)行購(gòu)物和支付。與此同時(shí)，傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式已經(jīng)不能滿足消費(fèi)者的需求，數(shù)字化營(yíng)銷作為新興的營(yíng)銷方式，逐漸成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的一種重要方式。數(shù)字化營(yíng)銷不僅可以幫助企業(yè)更好地了解用戶需求，還可以提高企業(yè)品牌的形象和知名度。
第三段：學(xué)習(xí)數(shù)字化營(yíng)銷的重要性
學(xué)習(xí)數(shù)字化營(yíng)銷不僅有助于企業(yè)的發(fā)展，同時(shí)對(duì)于個(gè)人的職業(yè)發(fā)展也有著重要的意義。數(shù)字化營(yíng)銷是一項(xiàng)前瞻性、復(fù)雜而又創(chuàng)造性的工作，需要掌握的知識(shí)和技能非常廣泛，包括市場(chǎng)分析、品牌定位、營(yíng)銷策略、數(shù)據(jù)分析等多個(gè)方面。通過(guò)學(xué)習(xí)數(shù)字化營(yíng)銷，不僅可以提升自身的職業(yè)素質(zhì)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，還可以拓展自己的職業(yè)發(fā)展空間。
第四段：學(xué)習(xí)數(shù)字化營(yíng)銷的方法和途徑
學(xué)習(xí)數(shù)字化營(yíng)銷的方法和途徑非常多樣化?？梢酝ㄟ^(guò)自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來(lái)不斷總結(jié)和學(xué)習(xí)，也可以通過(guò)自學(xué)，通過(guò)閱讀數(shù)字營(yíng)銷方面的書籍和文章來(lái)提高自己的知識(shí)儲(chǔ)備。此外，參加數(shù)字化營(yíng)銷的培訓(xùn)課程和與相關(guān)從業(yè)人員交流也是學(xué)習(xí)數(shù)字化營(yíng)銷的一個(gè)非常好的途徑。
第五段：總結(jié)
數(shù)字化營(yíng)銷已經(jīng)成為企業(yè)推廣和發(fā)展的重要手段，學(xué)習(xí)數(shù)字化營(yíng)銷對(duì)于企業(yè)和個(gè)人都是非常重要的。通過(guò)學(xué)習(xí)數(shù)字化營(yíng)銷的理論和實(shí)踐，不僅可以提高自身的營(yíng)銷能力，還可以創(chuàng)造更多的商業(yè)機(jī)會(huì)和職業(yè)機(jī)會(huì)。在未來(lái)的數(shù)字化時(shí)代中，學(xué)習(xí)數(shù)字化營(yíng)銷將成為企業(yè)和個(gè)人不可或缺的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
數(shù)字化服務(wù)學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇十四
習(xí)近平總書記在會(huì)見(jiàn)全國(guó)公安系統(tǒng)英雄模范立功集體表彰大會(huì)代表時(shí)強(qiáng)調(diào)，全國(guó)公安機(jī)關(guān)和公安隊(duì)伍要做到“對(duì)黨忠誠(chéng)、服務(wù)人民、執(zhí)法公正、紀(jì)律嚴(yán)明”。全國(guó)公安機(jī)關(guān)和廣大公安民警深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記重要講話精神，就要始終牢牢堅(jiān)守執(zhí)法公正價(jià)值取向，切實(shí)把公正作為公安執(zhí)法的永恒價(jià)值追求。
執(zhí)法規(guī)范是公安工作的生命線。深化公安執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程、長(zhǎng)期任務(wù)，需要以“總綱領(lǐng)”為指導(dǎo)，統(tǒng)籌兼顧、協(xié)調(diào)推進(jìn)、持之以恒，而《關(guān)于深化公安執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)的意見(jiàn)》就是新時(shí)期推進(jìn)公安執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)的總綱領(lǐng)。
一是要堅(jiān)持實(shí)事求是，科學(xué)把握?qǐng)?zhí)法規(guī)范化建設(shè)的目標(biāo)定位。實(shí)事求是是做好一切工作的出發(fā)點(diǎn)和根本要求。面對(duì)提檔升級(jí)和外部競(jìng)爭(zhēng)的壓力，公安執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)要有“逆水行舟不進(jìn)則退”的危機(jī)感，妥善處理好繼承鞏固和博采眾長(zhǎng)的關(guān)系。
二是要堅(jiān)持執(zhí)法為民，讓人民群眾通過(guò)執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)有更多獲得感。全心全意為人民服務(wù)是公安工作的根本宗旨。
之所以要推進(jìn)執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)，正是因?yàn)槲覀儓?zhí)法工作還存在不少問(wèn)題和短板，不能很好地滿足人民群眾的要求和期盼。一些地方、少數(shù)民警執(zhí)法中存在的不作為、亂作為、不規(guī)范、不文明等現(xiàn)象，思想根源上是宗旨意識(shí)淡化、群眾觀念不強(qiáng)，沒(méi)有真正從思想深處解決好“為誰(shuí)掌權(quán)、為誰(shuí)執(zhí)法、為誰(shuí)服務(wù)”這一根本問(wèn)題。深化執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)，必須始終堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，著力整治和解決人民群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，通過(guò)健全執(zhí)法制度、改進(jìn)執(zhí)法管理、強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督，不斷提升執(zhí)法的公信力。
三是要堅(jiān)持重點(diǎn)突破，切實(shí)找準(zhǔn)執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)的切入點(diǎn)和突破口。執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及方方面面，必須首先解決好“從哪里入手”的問(wèn)題，不能“眉毛胡子一把抓”。要以健全執(zhí)法管理體系為牽引，通過(guò)加強(qiáng)執(zhí)法管理發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，通過(guò)整改問(wèn)題完善執(zhí)法制度、優(yōu)化執(zhí)法機(jī)制、加強(qiáng)執(zhí)法培訓(xùn)、落實(shí)執(zhí)法責(zé)任，全面提升公安執(zhí)法質(zhì)量和執(zhí)法水平。
四是堅(jiān)持以人為本，打造一支與形勢(shì)任務(wù)相適應(yīng)的高素質(zhì)執(zhí)法隊(duì)伍。徒法不足以自行。執(zhí)法工作最終要靠一線執(zhí)法民警去完成，執(zhí)法隊(duì)伍的素質(zhì)能力始終對(duì)公安執(zhí)法規(guī)范化水平起著決定性作用。我們必須牢牢抓住素質(zhì)強(qiáng)警這一根本，通過(guò)加強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)化的執(zhí)法培訓(xùn)，全面提升民警的法律素養(yǎng)、執(zhí)法技能和實(shí)戰(zhàn)本領(lǐng)，為執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)提供有力的`人才保證。五是堅(jiān)持科技支撐，以執(zhí)法信息化提升執(zhí)法規(guī)范化的整體效能。實(shí)踐證明，執(zhí)法信息化是提高執(zhí)法管理水平的重要手段，是促進(jìn)執(zhí)法規(guī)范化的重要途徑。我們必須充分發(fā)揮執(zhí)法信息化和科技手段在執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)中的支撐和保障作用，以執(zhí)法信息化促進(jìn)和保障執(zhí)法規(guī)范化。
公正執(zhí)法是公安工作生命線，紀(jì)律嚴(yán)明是做好公安工作的保障。廣大公安民警要對(duì)黨忠誠(chéng)、敢于擔(dān)當(dāng)，以民為本、執(zhí)法為民，全力維護(hù)國(guó)家安全和社會(huì)穩(wěn)定，努力服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、服務(wù)人民群眾，更好地維護(hù)社會(huì)公平正義。
數(shù)字化服務(wù)學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇十五
第一段：引言（150字）
隨著科技的不斷發(fā)展和教育改革的深入推進(jìn)，數(shù)字化學(xué)習(xí)成為現(xiàn)代教育不可或缺的一部分。我作為一名正在接受數(shù)字化學(xué)習(xí)的學(xué)生，深感這種學(xué)習(xí)方式的獨(dú)特魅力。在數(shù)字化學(xué)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)自己能夠更加靈活地掌握知識(shí)，提高學(xué)習(xí)效率。在這篇文章中，我將分享一些關(guān)于數(shù)字化學(xué)習(xí)的心得體會(huì)。
第二段：個(gè)人主觀體驗(yàn)（250字）
數(shù)字化學(xué)習(xí)給我?guī)?lái)了很多個(gè)人主觀體驗(yàn)。首先，學(xué)習(xí)時(shí)間的靈活性是最大的優(yōu)勢(shì)之一。通過(guò)在線學(xué)習(xí)平臺(tái)，我可以隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)，不再受制于時(shí)間和地點(diǎn)。這樣一來(lái)，我可以根據(jù)自己的時(shí)間安排和學(xué)習(xí)習(xí)慣，自由地選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)時(shí)間。其次，數(shù)字化學(xué)習(xí)提供了個(gè)性化學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。通過(guò)學(xué)習(xí)平臺(tái)的智能化系統(tǒng)，我可以根據(jù)自己的學(xué)習(xí)狀態(tài)和需求，選擇適合自己的學(xué)習(xí)資源和學(xué)習(xí)方式。這樣不僅提高了學(xué)習(xí)效果，也培養(yǎng)了我自主學(xué)習(xí)的能力。
第三段：互動(dòng)交流的優(yōu)勢(shì)（250字）
數(shù)字化學(xué)習(xí)不僅提供了個(gè)人主體學(xué)習(xí)的空間，還為學(xué)生提供了豐富的互動(dòng)交流機(jī)會(huì)。通過(guò)在線討論和互動(dòng)平臺(tái)，我可以和同學(xué)們進(jìn)行學(xué)習(xí)問(wèn)題的交流和討論，互相解答疑惑，共同進(jìn)步。同時(shí)，數(shù)字化學(xué)習(xí)還提供了與老師們的即時(shí)互動(dòng)的機(jī)會(huì)。無(wú)論是在線答疑還是即時(shí)在線輔導(dǎo)，都使得學(xué)生們能夠更加直觀地理解和消化知識(shí)，提出問(wèn)題并獲得解答?；?dòng)交流的優(yōu)勢(shì)不僅能夠促進(jìn)學(xué)生之間的合作與學(xué)習(xí)，也使得學(xué)習(xí)更加活躍和有趣。
第四段：挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)（250字）
盡管數(shù)字化學(xué)習(xí)帶來(lái)了很多好處，但也面臨一些挑戰(zhàn)。首先，獨(dú)立學(xué)習(xí)的能力是必備的。數(shù)字化學(xué)習(xí)要求學(xué)生具備自主學(xué)習(xí)的能力，善于利用順序可能的學(xué)習(xí)資源，自我激勵(lì)，管理時(shí)間和任務(wù)。其次，數(shù)字化學(xué)習(xí)需要很好的自律能力。沒(méi)有了傳統(tǒng)課堂的例行公事和嚴(yán)格時(shí)間約束，學(xué)生需要有足夠的自覺(jué)性和自我管理能力，克服誘惑，保持學(xué)習(xí)的連貫性和效果。面對(duì)這些挑戰(zhàn)，我逐漸學(xué)會(huì)制定合理的學(xué)習(xí)計(jì)劃、養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，逐漸掌握了數(shù)字化學(xué)習(xí)的技巧和方法。
第五段：總結(jié)（300字）
數(shù)字化學(xué)習(xí)給我們帶來(lái)了豐富多樣的學(xué)習(xí)體驗(yàn)和機(jī)會(huì)，同時(shí)也為我們提供了更大的自主學(xué)習(xí)和互動(dòng)交流的空間。然而，數(shù)字化學(xué)習(xí)也需要我們具備一定的學(xué)習(xí)能力和良好的自律修養(yǎng)。通過(guò)數(shù)字化學(xué)習(xí)，我們可以更加靈活地掌握知識(shí)，提高學(xué)習(xí)效率；通過(guò)與同學(xué)和老師的互動(dòng)交流，我們可以共同進(jìn)步；同時(shí)，數(shù)字化學(xué)習(xí)也要求我們具備自主學(xué)習(xí)和自我管理的能力。我相信，在不斷的實(shí)踐和探索中，我們將能夠更好地適應(yīng)數(shù)字化學(xué)習(xí)的環(huán)境，取得更好的學(xué)習(xí)成績(jī)。
數(shù)字化服務(wù)學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇十六
先賢說(shuō)“天下難事，必作于易；天下大事，必作于細(xì)”所謂的細(xì)節(jié)，就是事情的細(xì)微之處?！疤┥讲痪芗?xì)壤，故能成其高；江海不擇細(xì)流，故能成其深”可見(jiàn)，細(xì)節(jié)對(duì)事情成敗的關(guān)鍵。對(duì)于我們收費(fèi)員來(lái)說(shuō)，為過(guò)往司乘人員提供文明服務(wù)就是工作中的重中之重。文明服務(wù)不應(yīng)該僅流于表面的動(dòng)作、手勢(shì)，更應(yīng)該從每一個(gè)細(xì)節(jié)之處得以體現(xiàn)。在平時(shí)的工作過(guò)程，我注意到了兩個(gè)小細(xì)節(jié)，做好這兩個(gè)細(xì)節(jié)可以使我們的文明服務(wù)更容易得到司機(jī)們的認(rèn)可。
紙票因?yàn)樾枰召M(fèi)人員人工輸入入口站代碼，比讀卡機(jī)直接讀取ic通行卡要慢，而且須由監(jiān)控中心確認(rèn)以后才會(huì)顯示交費(fèi)金額，因此需要有一個(gè)等待時(shí)間。司機(jī)往往不清楚緣由，就會(huì)覺(jué)得是我們收費(fèi)人員的工作不熟練、操作失誤造成的。這時(shí)，我們應(yīng)該向司機(jī)耐心的解釋清楚原因，讓司機(jī)耐心等待幾秒鐘。這樣更容易避免司機(jī)產(chǎn)生不良情緒，并得到他們的理解和認(rèn)可。
每天過(guò)往的車輛中有不少車牌都不是很清晰，或是太臟已經(jīng)看不清數(shù)字、字母，或是時(shí)間太久數(shù)字、字母上的漆已經(jīng)磨掉。這時(shí)，車牌抓拍器往往抓拍不到清晰的車牌或者抓拍成錯(cuò)誤的車牌，這時(shí)需要收費(fèi)人員手動(dòng)修改車牌。在車輛進(jìn)入車道時(shí)，收費(fèi)人員提前觀察車輛，看清楚車牌號(hào)，可以省略向司機(jī)詢問(wèn)車牌號(hào)的過(guò)程，直接手動(dòng)輸入正確的車牌，縮短司機(jī)等待的時(shí)間，提高車輛的通行速度。
使高速公路更高速，是我們每一名收費(fèi)員的義務(wù)和對(duì)過(guò)往司乘人員的負(fù)責(zé)。從文明用語(yǔ)到微笑服務(wù)，從唱收唱付到快速收費(fèi)發(fā)卡，每一個(gè)細(xì)節(jié)都需要我們收費(fèi)人員認(rèn)真對(duì)待。只有更加快捷、準(zhǔn)確的為司乘人員服務(wù)，讓司乘人員感受到我們收費(fèi)人員工作的魅力，才是真正做到了文明服務(wù)。
數(shù)字化服務(wù)學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇十七
作為一名服務(wù)員，經(jīng)歷了很多工作上的挑戰(zhàn)和困難，但這些經(jīng)驗(yàn)也成為了我成長(zhǎng)的財(cái)富。在工作中，我逐漸認(rèn)識(shí)到了服務(wù)員的工作并不僅僅是簡(jiǎn)單地給客人送菜上水，還需要具備很多技能和素質(zhì)。在這篇文章中，我想分享我作為一名服務(wù)員的學(xué)習(xí)心得和感悟。
段落二：積累知識(shí)和技能的重要性
在我的工作中，我意識(shí)到了積累知識(shí)和技能的重要性。作為服務(wù)員，要熟悉各種餐廳業(yè)務(wù)和常用菜品的名稱、口味及制作方法等方面的知識(shí)，同時(shí)，還要掌握相關(guān)的衛(wèi)生管理知識(shí)和操作技巧。除此之外，服務(wù)員還應(yīng)該提高自身的溝通技巧和自我管理能力，以便更好地為客人提供服務(wù)和提高工作效率。
段落三：提高服務(wù)質(zhì)量的方法
提高服務(wù)質(zhì)量是服務(wù)員一直努力的方向。對(duì)于我來(lái)說(shuō)，提高服務(wù)水平的最有效方法是做到細(xì)致入微。例如，為客人提供詳細(xì)的菜肴介紹和合理的建議，確保菜品的口感和溫度等都符合客人的要求。同時(shí)，還要耐心聽(tīng)取客人的反饋和意見(jiàn)，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)，提高客人對(duì)服務(wù)和菜品的滿意度。
段落四：心態(tài)的重要性
在服務(wù)行業(yè)中，心態(tài)的穩(wěn)定和積極意識(shí)能夠?qū)ぷ靼l(fā)揮巨大的影響。在日常工作中，遇到客人的投訴、疑慮和抱怨等問(wèn)題，服務(wù)員應(yīng)該以積極的態(tài)度來(lái)回應(yīng)和解決問(wèn)題，同時(shí)保持良好的情緒和工作效率。這些積極的行為不僅可以提高客人的信任和認(rèn)可，還能夠提高服務(wù)員自身的職業(yè)素養(yǎng)和自信心。
段落五：結(jié)論
我的服務(wù)員工作讓我學(xué)會(huì)了很多關(guān)于服務(wù)和人際交往的技能和素養(yǎng)。我認(rèn)為，服務(wù)員需要具備專業(yè)知識(shí)、服務(wù)技巧、溝通技能和良好的心態(tài)等綜合素質(zhì)，才能更好地為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和體驗(yàn)。在未來(lái)的工作中，我將會(huì)持續(xù)努力，不斷提高和完善自己的服務(wù)技能，更好地為客人服務(wù)。
數(shù)字化服務(wù)學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇十八
服務(wù)員作為餐廳中最重要的角色之一，不僅要協(xié)助客人點(diǎn)餐、上菜，更要在服務(wù)過(guò)程中創(chuàng)造愉悅的用餐體驗(yàn)，讓客人感受到貼心入微的服務(wù)。服務(wù)員的工作不僅僅是一個(gè)職業(yè)，更是一門藝術(shù)，需要不斷學(xué)習(xí)和提升，才能更好地為客人服務(wù)。
第二段：學(xué)習(xí)必要性
學(xué)習(xí)對(duì)于服務(wù)員來(lái)說(shuō)是必要的。在日常服務(wù)中，服務(wù)員需要與各種各樣的客人打交道。不同的客人有不同的需求和習(xí)慣，服務(wù)員需要掌握應(yīng)對(duì)策略，提供個(gè)性化服務(wù)。此外，學(xué)習(xí)可以提高服務(wù)員的領(lǐng)悟能力、觀察能力和溝通能力，讓服務(wù)員更加細(xì)致入微地服務(wù)客人，同時(shí)提高餐廳的整體服務(wù)水平。
第三段：學(xué)習(xí)方式
學(xué)習(xí)方式多種多樣，服務(wù)員可以從書籍、講座、培訓(xùn)、實(shí)踐等途徑中獲取知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。閱讀服務(wù)類書籍是一種不錯(cuò)的方式，它可以幫助服務(wù)員了解服務(wù)的理念和細(xì)節(jié)，從而提高服務(wù)效果。在餐廳內(nèi)部組織的培訓(xùn)課程可以幫助服務(wù)員掌握更深入的服務(wù)技巧和應(yīng)對(duì)策略，提高溝通協(xié)調(diào)能力。同時(shí)，實(shí)踐是檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果的最佳途徑，同時(shí)也是不斷完善服務(wù)技能的有效手段。
第四段：學(xué)習(xí)效果
不斷學(xué)習(xí)是為了更好地為客人服務(wù)，如果僅注重自身提升而無(wú)法對(duì)餐廳服務(wù)水平產(chǎn)生明顯的提升，則顯得意義不大。學(xué)習(xí)效果可以通過(guò)顧客評(píng)價(jià)、客流量等指標(biāo)來(lái)反映。如果顧客對(duì)服務(wù)員態(tài)度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)技巧滿意度指標(biāo)較高，則表明服務(wù)員的學(xué)習(xí)獲得了肯定和認(rèn)可，也為餐廳提供了良好的口碑宣傳。
第五段：結(jié)語(yǔ)
作為服務(wù)員，我們應(yīng)該不斷提高自身素質(zhì)和能力，不斷學(xué)習(xí)適用于餐飲服務(wù)的知識(shí)和技巧，爭(zhēng)取將卓越的服務(wù)質(zhì)量帶給客人，從而實(shí)現(xiàn)服務(wù)員和客戶的“雙贏”。只要我們對(duì)服務(wù)充滿熱愛(ài)，不斷追求卓越，相信我們就可以成為一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)員。
數(shù)字化服務(wù)學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇十九
我在認(rèn)真學(xué)習(xí)了《--x農(nóng)村信用社規(guī)范化服務(wù)實(shí)施辦法》，了解了規(guī)范化服務(wù)是為了促進(jìn)我區(qū)農(nóng)村信用社優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)制度化、建設(shè)化，是為了提高農(nóng)村信用社的服務(wù)水平，樹立農(nóng)村信用社良好的社會(huì)形象，增強(qiáng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
信用社營(yíng)業(yè)場(chǎng)所位于城區(qū)，是展示兩個(gè)文明的窗口，所以我們的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的服務(wù)環(huán)境要達(dá)到方便客戶、整齊定位、潔凈舒適、美觀莊重。在日常的工作中，保持營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的干凈清潔、墻面張貼的各種宣傳資料、通知、公告等必須規(guī)范有序，營(yíng)業(yè)市大門外保持暢通、方便客戶出入。營(yíng)業(yè)室內(nèi)不零亂隨意懸掛，柜臺(tái)上配備的便民設(shè)施，擺放整齊有序。嚴(yán)禁私拉亂接電線，保證安全。
在工作過(guò)程中，要認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家金融政策、法規(guī)，不泄露國(guó)-家-機(jī)-密，商業(yè)秘密，客戶的賬號(hào)、戶名、密碼和存款數(shù)額嚴(yán)格按照儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)操作規(guī)程和有關(guān)制度辦理。員工上班期間，應(yīng)統(tǒng)一著裝，嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，不得發(fā)生打架斗毆，吵架漫罵，摔打辦公用具。嚴(yán)格要求臨柜人員做好三個(gè)關(guān)照、四個(gè)一樣、五個(gè)主動(dòng)、六個(gè)站立、九個(gè)不準(zhǔn)。
在規(guī)范用語(yǔ)方面，做到：稱謂得體、語(yǔ)義明確、用語(yǔ)貼切、語(yǔ)氣謙和、使用文明用語(yǔ)、杜絕服務(wù)禁語(yǔ)，逐步普及普通話。在服務(wù)過(guò)程中做好認(rèn)真負(fù)責(zé)、嚴(yán)格操作、精通業(yè)務(wù)、減少差錯(cuò)。臨柜人員辦理業(yè)務(wù)應(yīng)堅(jiān)持四清，做到憑證要素齊全，印章到位，整齊清晰，記賬文字、數(shù)字書寫端正，更改規(guī)范。按章操作，熟悉業(yè)務(wù)，盡量減少差錯(cuò)，做到及時(shí)、認(rèn)真、準(zhǔn)確、快捷。
在現(xiàn)在顧客就是上帝這個(gè)時(shí)代，我們一定要注重服務(wù)質(zhì)量，如果顧客對(duì)我們的核算質(zhì)量提出批評(píng)，我們必須查明原因，酌情當(dāng)面或登門賠禮道歉并及時(shí)糾正錯(cuò)誤。
通過(guò)規(guī)范化服務(wù)的學(xué)習(xí)，我了解到目前工作中的不足，在接下來(lái)的工作中，我們一定盡量規(guī)范服務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，做好督促檢查，為樹立信用社良好社會(huì)形象做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
公路收費(fèi)作為社會(huì)性服務(wù)行業(yè)，每天為來(lái)自五湖四海的司乘人員提供文明優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。讓他們愉快而來(lái)，滿意而歸是我們的宗旨。所以在全省收費(fèi)站開展好文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，對(duì)打造高速公路文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌有著重要意義。 但什么才是優(yōu)質(zhì)服務(wù)呢?如何做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)呢?優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就是讓人感到溫馨、舒暢、滿意的服務(wù)。 提倡三顆心是要求每個(gè)職工有耐心、責(zé)任心及能保持平常心態(tài)。常言道：智者千慮，必有一失。在日常收費(fèi)過(guò)程中收費(fèi)人員每天面對(duì)性格各異，素質(zhì)不同的司乘人員，難免會(huì)因?yàn)橐稽c(diǎn)小疏忽或其他原因而招致他們的抱怨。他們有抱怨說(shuō)明我們工作沒(méi)做到位，遇到這種情況，我們不應(yīng)一味冷處理，而是要耐心聆聽(tīng)他們的抱怨甚至是責(zé)罵，讓他們把心里話說(shuō)出來(lái)。當(dāng)遇到這種責(zé)罵甚至是他們因情緒失控時(shí)的責(zé)打等特殊情況，我們更應(yīng)該保持一顆平常心，做到罵不還口，打不還手?？酥谱约?，不以物喜，不以己悲。避免感情用事，并了解其中的原因。拿出我們最大的責(zé)任心去解決問(wèn)題，他們會(huì)提意見(jiàn)有抱怨說(shuō)明他們對(duì)提供的服務(wù)是有一定的期望和信賴。正因?yàn)橛邢Ｍ庞惺?，有失望才有抱怨?BR> 對(duì)于司乘人員的抱怨可能聽(tīng)起來(lái)逆耳，但卻是他們發(fā)自內(nèi)心的一種訊息，一種珍貴的獲取批評(píng)，建議，方法的訊息。面對(duì)這些對(duì)改進(jìn)我們工作有價(jià)值的訊息，我們應(yīng)該有高度的責(zé)任心，要細(xì)心收集，整理分析，認(rèn)真研究。迅速有效的處理問(wèn)題，從而樹立良好的高速公路社會(huì)形象。具備了上述這些，無(wú)疑是做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的先決條件，但這還不夠，還需要每個(gè)收費(fèi)員養(yǎng)成四種習(xí)慣：堅(jiān)持原則、 微笑、熱情、真誠(chéng)。從而更好的體現(xiàn)出我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 首先是微笑，微笑是人與人之間交往最具魅力的名片;微笑能為人帶來(lái)快樂(lè)，表達(dá)友善，傳達(dá)誠(chéng)意!但是滿臉堆笑并不等于微笑，作為高速公路收費(fèi)服務(wù)從業(yè)者，微笑有其特定的內(nèi)涵。它需要我們?cè)趫?jiān)持原則的前提下溶進(jìn)熱情、真誠(chéng)。 當(dāng)然，每天讓自己臉上保持一個(gè)不錯(cuò)的微笑，要求自己每天對(duì)工作充滿熱情，待人真誠(chéng)而又能堅(jiān)持原則地完成工作并非一件容易的事，而優(yōu)質(zhì)服務(wù)恰恰需要我們持之以恒地從這些方面不斷的努力，它是一個(gè)只有更好，沒(méi)有最好的長(zhǎng)遠(yuǎn)的沒(méi)有終點(diǎn)的目標(biāo)。所以我們才需要養(yǎng)成良好的習(xí)慣而不是刻意的做作。只有這樣才能讓自己輕松長(zhǎng)遠(yuǎn)的投入工作，才能堅(jiān)持不懈的為過(guò)往司乘人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為打造甘肅省高速公路文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)做出更大貢獻(xiàn)!
數(shù)字化服務(wù)學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇二十
我們心里有一些收獲后，寫心得體會(huì)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇，這樣有利于我們不斷提升自我。那么心得體會(huì)到底應(yīng)該怎么寫呢？下面是小編精心整理的文明服務(wù)學(xué)習(xí)心得體會(huì)，希望能夠幫助到大家。
先賢說(shuō)“天下難事，必作于易；天下大事，必作于細(xì)”所謂的細(xì)節(jié)，就是事情的細(xì)微之處?！疤┥讲痪芗?xì)壤，故能成其高；江海不擇細(xì)流，故能成其深”可見(jiàn)，細(xì)節(jié)對(duì)事情成敗的關(guān)鍵。對(duì)于我們收費(fèi)員來(lái)說(shuō)，為過(guò)往司乘人員提供文明服務(wù)就是工作中的重中之重。文明服務(wù)不應(yīng)該僅流于表面的動(dòng)作、手勢(shì)，更應(yīng)該從每一個(gè)細(xì)節(jié)之處得以體現(xiàn)。在平時(shí)的工作過(guò)程，我注意到了兩個(gè)小細(xì)節(jié)，做好這兩個(gè)細(xì)節(jié)可以使我們的文明服務(wù)更容易得到司機(jī)們的認(rèn)可。
紙票因?yàn)樾枰召M(fèi)人員人工輸入入口站代碼，比讀卡機(jī)直接讀取ic通行卡要慢，而且須由監(jiān)控中心確認(rèn)以后才會(huì)顯示交費(fèi)金額，因此需要有一個(gè)等待時(shí)間。司機(jī)往往不清楚緣由，就會(huì)覺(jué)得是我們收費(fèi)人員的工作不熟練、操作失誤造成的。這時(shí)，我們應(yīng)該向司機(jī)耐心的'解釋清楚原因，讓司機(jī)耐心等待幾秒鐘。這樣更容易避免司機(jī)產(chǎn)生不良情緒，并得到他們的理解和認(rèn)可。
每天過(guò)往的車輛中有不少車牌都不是很清晰，或是太臟已經(jīng)看不清數(shù)字、字母，或是時(shí)間太久數(shù)字、字母上的漆已經(jīng)磨掉。這時(shí)，車牌抓拍器往往抓拍不到清晰的車牌或者抓拍成錯(cuò)誤的車牌，這時(shí)需要收費(fèi)人員手動(dòng)修改車牌。在車輛進(jìn)入車道時(shí)，收費(fèi)人員提前觀察車輛，看清楚車牌號(hào)，可以省略向司機(jī)詢問(wèn)車牌號(hào)的過(guò)程，直接手動(dòng)輸入正確的車牌，縮短司機(jī)等待的時(shí)間，提高車輛的通行速度。
使高速公路更高速，是我們每一名收費(fèi)員的義務(wù)和對(duì)過(guò)往司乘人員的負(fù)責(zé)。從文明用語(yǔ)到微笑服務(wù)，從唱收唱付到快速收費(fèi)發(fā)卡，每一個(gè)細(xì)節(jié)都需要我們收費(fèi)人員認(rèn)真對(duì)待。只有更加快捷、準(zhǔn)確的為司乘人員服務(wù)，讓司乘人員感受到我們收費(fèi)人員工作的魅力，才是真正做到了文明服務(wù)。
數(shù)字化服務(wù)學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇二十一
數(shù)字化學(xué)習(xí)在當(dāng)代教育中起到了重要的作用，提供了全新的學(xué)習(xí)方式和豐富的學(xué)習(xí)資源。在我的小學(xué)數(shù)字化學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我深刻體會(huì)到了數(shù)字化學(xué)習(xí)的諸多好處。下面我將以五段式的方式，分享我的小學(xué)數(shù)字化學(xué)習(xí)心得體會(huì)。
首先，數(shù)字化學(xué)習(xí)為我提供了豐富的學(xué)習(xí)資源。在過(guò)去，我們只能通過(guò)紙質(zhì)的教材和參考書籍來(lái)學(xué)習(xí)知識(shí)，而現(xiàn)在有了數(shù)字化學(xué)習(xí)，我可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)上的各種資料來(lái)擴(kuò)展知識(shí)面。無(wú)論是課外閱讀、科學(xué)實(shí)驗(yàn)、歷史文獻(xiàn)還是地理地圖，我都可以在網(wǎng)上找到相關(guān)的資料，使我的學(xué)習(xí)更加豐富多彩。
其次，數(shù)字化學(xué)習(xí)提供了更加自主的學(xué)習(xí)方式。在過(guò)去，老師通常會(huì)在黑板上講解，然后我們?cè)谡n本上做筆記。而現(xiàn)在，在數(shù)字化學(xué)習(xí)的支持下，我們可以根據(jù)自己的興趣和學(xué)習(xí)特點(diǎn)，選擇合適的學(xué)習(xí)方式。比如，我可以選擇觀看教學(xué)視頻、做在線練習(xí)、參加虛擬實(shí)驗(yàn)等等。這樣的自主學(xué)習(xí)方式，不僅提高了學(xué)習(xí)的效果，還培養(yǎng)了我的學(xué)習(xí)能力和自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣。
第三，數(shù)字化學(xué)習(xí)提高了學(xué)習(xí)的趣味性和參與度。在過(guò)去，課堂上學(xué)習(xí)往往顯得枯燥乏味，而現(xiàn)在，數(shù)字化學(xué)習(xí)通過(guò)各種形式的多媒體展示，使學(xué)習(xí)過(guò)程更加生動(dòng)有趣。比如，在學(xué)習(xí)英語(yǔ)的過(guò)程中，我喜歡通過(guò)英語(yǔ)學(xué)習(xí)app來(lái)學(xué)習(xí)單詞和句子，這樣的方式不僅提高了學(xué)習(xí)的趣味性，還讓我更加積極地參與學(xué)習(xí)。
第四，數(shù)字化學(xué)習(xí)促進(jìn)了個(gè)性化教育的發(fā)展。在過(guò)去，老師只能面對(duì)整個(gè)班級(jí)，無(wú)法滿足每個(gè)學(xué)生的個(gè)性化需求。而現(xiàn)在，有了數(shù)字化學(xué)習(xí)，老師可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和學(xué)生進(jìn)行交流，了解每個(gè)學(xué)生的特點(diǎn)和需求，從而給予對(duì)每個(gè)學(xué)生量身定制的學(xué)習(xí)資源和教學(xué)指導(dǎo)。這樣的個(gè)性化教育，使每個(gè)學(xué)生都能根據(jù)自身的特點(diǎn)和需求來(lái)學(xué)習(xí)，提高了學(xué)習(xí)效果。
最后，數(shù)字化學(xué)習(xí)培養(yǎng)了我的信息素養(yǎng)和數(shù)字技術(shù)能力。在數(shù)字化學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了如何在互聯(lián)網(wǎng)上搜索資料，如何使用各種學(xué)習(xí)app和教育軟件，如何進(jìn)行在線學(xué)習(xí)和互動(dòng)等等。這些學(xué)習(xí)過(guò)程不僅提高了我對(duì)信息的獲取和利用能力，還培養(yǎng)了我對(duì)數(shù)字技術(shù)的熟練應(yīng)用能力，使我成為了一個(gè)具有信息素養(yǎng)和數(shù)字技術(shù)能力的學(xué)習(xí)者。
總之，小學(xué)數(shù)字化學(xué)習(xí)讓我受益匪淺。它為我提供了豐富的學(xué)習(xí)資源，提供了更加自主的學(xué)習(xí)方式，提高了學(xué)習(xí)的趣味性和參與度，促進(jìn)了個(gè)性化教育的發(fā)展，培養(yǎng)了我的信息素養(yǎng)和數(shù)字技術(shù)能力。我相信，在數(shù)字化學(xué)習(xí)的支持下，我的學(xué)習(xí)之路將會(huì)越走越寬廣，收獲更多的知識(shí)和技能。
數(shù)字化服務(wù)學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇二十二
自從參加了服務(wù)學(xué)習(xí)后，禮貌是指人們?cè)谏鐣?huì)交往過(guò)程中表示對(duì)人尊重的言談舉止和面部表情，是一個(gè)在待人接特的外在表現(xiàn)，在此談?wù)?BR> 心得體會(huì)
。下面是本站小編為大家收集整理的服務(wù)學(xué)習(xí)心得體會(huì)，歡迎大家閱讀。
讀了金正昆教授的《服務(wù)禮儀》后，讓我感受頗深，我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)服務(wù)禮儀的重要性和必要性。服務(wù)禮儀是指服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)和應(yīng)遵守的行為規(guī)范，是服務(wù)人員在工作崗位上，通過(guò)言談、舉止、行為等，對(duì)自己所服務(wù)的對(duì)象表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重，贏得病人的滿意。下面就服務(wù)禮儀兩方面談?wù)勛约旱囊稽c(diǎn)體會(huì)。
在我們醫(yī)院日常工作中，服務(wù)要走在前面，若服務(wù)好了就會(huì)起到事半功倍的效果，金教授“文明禮貌服務(wù)，怎么對(duì)待別人?那就要做到‘待客三聲’——來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、去有送聲”。禮貌服務(wù)中尊稱、敬語(yǔ)、禮貌用語(yǔ)等都是非常重要的，在臨床工作服務(wù)中也是非常有效的。還要做到熱情服務(wù)，那就要真心實(shí)意，全心全意，充滿善意，表里一致的服務(wù)，要做到熱情四到，即“眼到、口到、身到、意到”。我們?cè)谥酗L(fēng)偏癱患者運(yùn)動(dòng)療法訓(xùn)練中這“四到”非常重要。眼到，要全神貫注注視患者;口到要對(duì)患者發(fā)出口令，指導(dǎo)患者;身到，手輔助患者肢體或指引患者正確運(yùn)動(dòng);意到，表情和神態(tài)自然，心口要一直，要和病人互動(dòng)，激發(fā)患者的康復(fù)信心和自主運(yùn)動(dòng)，這樣眼、口、身、意一致，統(tǒng)一一體，表現(xiàn)為工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，康復(fù)效果明顯，病人比較滿意。若訓(xùn)練中眼、口、身、意不一致，如目不注視患者或東張西望，低頭不語(yǔ)或口齒不清，訓(xùn)練手法不正確或指引不到位，無(wú)全神貫注，心口不一，心不在焉。病人非常反感，表現(xiàn)為工作不認(rèn)真負(fù)責(zé)，敷衍了事，應(yīng)付差事，康復(fù)效果不明顯，患者不滿意。
在我們生活和工作中大致上禮儀所體現(xiàn)的就是尊重。我們醫(yī)院的文化建設(shè)就是“尊重、關(guān)愛(ài)、責(zé)任、敬業(yè)”，其尊重就放在第一位。我認(rèn)為尊重又分為自尊和尊他。其實(shí)，人都是平等的，既要尊重自己，同時(shí)也要尊重他人。尊重上級(jí)是一種天職，尊重下級(jí)是一種美德，尊重患者是一種常識(shí)，尊重同事是一種本分，尊重所有人是一種教養(yǎng)。而尊重他人是要講究一定方法和原則的，要善于表達(dá)對(duì)他人的敬意和友好，為他人所接受，形成互動(dòng)，否則就會(huì)好心好意不得好報(bào)，造成不必要的誤會(huì)。就像是金教授所講的3個(gè)原則。第一個(gè)，接受對(duì)方。第二個(gè)，欣賞對(duì)方，重視對(duì)方。第三個(gè)，贊美對(duì)方。我們工作中經(jīng)常面對(duì)的是偏癱患者，他們的精神壓力非常大，情緒不穩(wěn)定，有的患者認(rèn)知功能障礙，他們往往感到自卑，我們一定要尊重他們，待他們像對(duì)待自己的親人一樣，工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，不怕臟不怕累，訓(xùn)練中有恒心、有信心，不厭其煩，反復(fù)指導(dǎo)。使他們?cè)缛湛祻?fù)，回歸家庭和社會(huì)。
而自尊又包含以下幾方面：
尊重自己的單位。一個(gè)人的工作單位，都是他的背景和依托。如果不尊重自己所在的單位，就等于不承認(rèn)自己得以存在的基礎(chǔ)，也就是不尊重自己。
尊重自己的專業(yè)，不要糟蹋自己的專業(yè)，自賤自己的專業(yè)。除加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)提高專業(yè)技術(shù)水平外，工作中鄭重其事，認(rèn)真對(duì)待，嚴(yán)格按照專業(yè)技術(shù)操作規(guī)范操作，贏得患者的信賴。
總之我覺(jué)得一個(gè)人以其高雅的儀表風(fēng)度、完善的語(yǔ)言藝術(shù)、良好的個(gè)人形象，展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得尊重，便是自己生活和事業(yè)成功的基礎(chǔ)了。
所以，學(xué)會(huì)尊重他人，包容他人，同時(shí)必須時(shí)時(shí)注意自己的說(shuō)話方式、儀容儀表，以一個(gè)樂(lè)觀積極的形象去迎接生活的每一天。這樣才能使自己在一個(gè)和諧的社會(huì)氣氛中實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值吧!
上半年，樂(lè)電公司對(duì)服務(wù)窗口人員進(jìn)行了技能與素質(zhì)方面的理論培訓(xùn)，讓我受益非淺，收獲很大。在此，我從以下幾個(gè)方面談?wù)勎覍?duì)這次培訓(xùn)的心得體會(huì)，與大家共勉。
我們知道：禮貌是指人們?cè)谏鐣?huì)交往過(guò)程中表示對(duì)人尊重的言談舉止和面部表情，是一個(gè)在待人接特的外在表現(xiàn)，它主要包括：口頭語(yǔ)言的禮貌、書面言語(yǔ)的禮貌、態(tài)度和行為舉止的禮貌等方面。因此，我們作為酒店的員工，禮貌的言行會(huì)給客戶帶來(lái)瞬間的輝煌。因此，我們的微笑服務(wù)、暖心的
問(wèn)候語(yǔ)
就顯得尤為重要，在規(guī)范化服務(wù)的引導(dǎo)下，加上我們具有針對(duì)性的個(gè)性服務(wù)，使我們的服務(wù)更加出眾，把尊重送到客人心里，把實(shí)惠送到客人手中，不是一句
口號(hào)
。通過(guò)這次培訓(xùn)，我們?cè)诮窈蟮膶?duì)客服務(wù)中通過(guò)具體工作體現(xiàn)出來(lái)這樣就通達(dá)到我們這次培訓(xùn)的目的。
禮節(jié)是指人們?cè)谌粘Ｉ钪?，特別是在交際場(chǎng)院合相互表示尊重、尊敬、祝福、致意、問(wèn)候以及給予必要的協(xié)助和照料、約定谷成的慣用形式和規(guī)矩。對(duì)于我酒店員工而言，我們儀容、儀表的大方、端莊，就是對(duì)客戶的尊重，表情自然、親切就是對(duì)客戶的敬重。因此，我們?cè)趯?duì)客服務(wù)過(guò)程中，我們的站、立、行都要符合相應(yīng)崗位的規(guī)范與要求，以協(xié)調(diào)適宜的自然語(yǔ)言和肢體語(yǔ)言主動(dòng)服務(wù)，讓客戶感到尊重與舒適，體現(xiàn)出我們典型的職業(yè)風(fēng)范。
服務(wù)無(wú)止境，接待無(wú)小事。因此，我們?cè)诠ぷ髦幸μ岣呶覀兊姆?wù)意識(shí)和服從意識(shí)，要增加我們的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。首先要有一個(gè)積極、健康的服務(wù)態(tài)度。曾經(jīng)擔(dān)任中國(guó)足球隊(duì)教練的米盧說(shuō)過(guò)一句
名言
：“態(tài)度決定一切”?？峙轮挥袨閿?shù)不多的員工能夠理解這句話的真諦。因此，為了促進(jìn)我們服務(wù)意識(shí)的形成與提高，就必須弄明白以下幾件事情：我們的收入來(lái)自客戶在酒店的消費(fèi)，牢記客戶是我們的衣食父母;客戶不是慈善家，客戶的消費(fèi)，就需要我們提供舒適完美的服務(wù);寧可自己辛苦一點(diǎn)、麻煩一點(diǎn)，也要努力 給客人提供方便，創(chuàng)造歡樂(lè)。
服務(wù)意識(shí)的提高除了有積極、健康的態(tài)度以外，還應(yīng)該從管理制度上得到充分的保障。因此，提高服務(wù)意識(shí)的前提是不斷強(qiáng)化我們員工的服從意識(shí)，認(rèn)識(shí)到員工服從意識(shí)的重要性。只有提高了我們的服從意識(shí)，才有利于我們酒店文化的形成和推廣，員工具有服從意識(shí)，也是我們職業(yè)道德所要求的。針對(duì)我們飯店的具體情，全心全意為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，這就是我們員工職業(yè)道德的核心。
服務(wù)是餐飲酒店向客人出售的特殊商品，既是商品，就會(huì)同其他產(chǎn)品一樣具有檢驗(yàn)其品質(zhì)優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)就稱之為質(zhì)量，即服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)質(zhì)量對(duì)餐飲酒店競(jìng)爭(zhēng)具有決定性作用。對(duì)酒店來(lái)說(shuō)，經(jīng)營(yíng)是條件，治理是關(guān)鍵，服務(wù)是支柱。
服務(wù)質(zhì)量不僅是治理的綜合體現(xiàn)，而且直接影響著經(jīng)營(yíng)效果。服務(wù)質(zhì)量的好壞取決于兩個(gè)方面的因素：一是物的因素;二是人的因素。其中人的因素尤為重要。餐飲企業(yè)全體員工必須樹立高度的“顧客”意識(shí)，顧客是酒店的真正“老板”，“顧客至上”應(yīng)是酒店必須遵循的宗旨。
一、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)
服務(wù)是酒店向客人出售的特殊商品，既是商品，就會(huì)同其他產(chǎn)品一樣具有檢驗(yàn)其品質(zhì)優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)就稱之為質(zhì)量，即服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)質(zhì)量，是指酒店為賓客提供的服務(wù)適合和滿足賓客需要的程度，或者說(shuō)，是指服務(wù)能夠滿足賓客需求特性的總和。服務(wù)質(zhì)量對(duì)酒店競(jìng)爭(zhēng)具有決定性作用。對(duì)酒店來(lái)說(shuō)，經(jīng)營(yíng)是條件，治理是關(guān)鍵，服務(wù)是支柱。服務(wù)質(zhì)量不僅是治理的綜合體現(xiàn)，而且直接影響著經(jīng)營(yíng)效果。服務(wù)質(zhì)量的好壞取決于兩個(gè)方面的因素：一是物的因素;二是人的因素。其中人的因素尤為重要。酒店全體員工必須樹立高度的“顧客”意識(shí)，顧客是酒店的真正“老板”，“顧客至上” 應(yīng)是酒店必須遵循的宗旨?！邦櫩椭辽稀北仨汅w現(xiàn)在員工的服務(wù)工作中，形成一種服務(wù)意識(shí)。這種意識(shí)就是酒店員工以顧客為核心開展工作，以滿足顧客需求，讓顧客滿足為標(biāo)準(zhǔn)，時(shí)刻預(yù)備為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一種意識(shí)。酒店員工要時(shí)時(shí)記住“顧客就是上帝”、“顧客總是對(duì)的”，時(shí)時(shí)處處以顧客滿足為標(biāo)準(zhǔn)，把握自己的言行，形成良好的服務(wù)意識(shí)。
二、服務(wù)的含義及服務(wù)員的職責(zé)
服務(wù)是指服務(wù)員為客人所做的工作，服務(wù)員的工作是酒店產(chǎn)品的重要組成部分。西方酒店業(yè)以為服務(wù)就是 service(本意亦是服務(wù))，而每個(gè)字母都有著豐富的含義：
s—smile(微笑)：其含義是服務(wù)員應(yīng)該對(duì)每一位賓客提供微笑服務(wù)。
e—excellent(出色)：其含義是服務(wù)員將每一服務(wù)程序，每一微小服務(wù)工作都做得很出色。
r—ready(預(yù)備好)：其含義是服務(wù)員應(yīng)該隨時(shí)預(yù)備好為賓客服務(wù)。
v—viewing(看待)：其含義是服務(wù)員應(yīng)該將每一位賓客看作是需要提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的貴賓。
i— inviting(邀請(qǐng))：其含義是服務(wù)員在每一次接待服務(wù)結(jié)束時(shí)，都應(yīng)該顯示出誠(chéng)意和敬意，主動(dòng)邀請(qǐng)賓客再次光臨。
c— creating(創(chuàng)造)：其含義是每一位服務(wù)員應(yīng)該想方想法精心創(chuàng)造出使賓客能享受其熱情服務(wù)的氛圍。
e—eye(眼光)：其含義是每一位服務(wù)員始終應(yīng)該以熱情友好的眼光關(guān)注賓客，適應(yīng)賓客心理，猜測(cè)賓客要求及時(shí)提供有效的服務(wù)，使賓客時(shí)刻感受到服務(wù)員在關(guān)心自己。服務(wù)員的基本職責(zé)是：
(1)迎接和招呼顧客
(2)提供各種相應(yīng)的服務(wù)
(3)回答顧客的問(wèn)詢
(4)為顧客解決困難
(5)以最佳的情緒和態(tài)度對(duì)待顧客的各種不穩(wěn)定情緒
(6)及時(shí)處理顧客投訴，并給客人以令人滿足的答復(fù)。
數(shù)字化服務(wù)學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇二十三
自從幸運(yùn)加入了信合大家庭，我便告別了書生意氣，揮斥方遒，指點(diǎn)江山，激揚(yáng)文字的年少輕狂，開始肩負(fù)起實(shí)實(shí)在在的責(zé)任，生活模式從自由輕松轉(zhuǎn)變?yōu)榫o張有序。
我是一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)信用社的柜員，三十多平米的營(yíng)業(yè)室，二尺見(jiàn)方的電腦臺(tái)，便是我的工作空間。每天，當(dāng)清晨香甜的空氣開始灌輸我的身體，便開始準(zhǔn)備迎接我們的顧客，愉快的心情讓燦爛的笑容掛在我的臉上，帶著真誠(chéng)的微笑守候在我生命的窗口，對(duì)進(jìn)門的顧客熱情地說(shuō)一句您好，請(qǐng)問(wèn)有什么需要幫忙的?與顧客道別時(shí)送上一句感謝你對(duì)我們工作的支持，歡迎您再來(lái)。雖說(shuō)有防彈玻璃的阻隔，但它不能阻礙我對(duì)顧客心貼心的服務(wù)。每當(dāng)我看到透過(guò)面前的小小窗口，讓這些樸實(shí)無(wú)華的百姓不斷了解金融知識(shí)，從而得到方便實(shí)惠的時(shí)候，我都感到了幸福和快樂(lè)，因?yàn)槲役`行了自己的責(zé)任，或多或少幫助了他們的生活。
為顧客服務(wù)是我的使命，更是我的責(zé)任。責(zé)任不是一個(gè)空洞的概念，它是一種永不消失的精神動(dòng)力。沒(méi)有責(zé)任，就沒(méi)有大唐的貞觀之治;沒(méi)有責(zé)任，就沒(méi)有越王勾踐臥薪嘗膽的成功;沒(méi)有責(zé)任，就沒(méi)有馬克思的《資本論》光耀后世;沒(méi)有責(zé)任，更沒(méi)有一個(gè)國(guó)家和民族的崛起和繁榮昌盛。中國(guó)臺(tái)灣享譽(yù)30年以道德教育為本的忠信高級(jí)工商學(xué)校校長(zhǎng)，把天下興亡，匹夫有責(zé)修改為天下興亡，我的責(zé)任。他說(shuō)：‘以天下興亡為已任’是孟子思想。禹是人，舜是人，我也是人!他們能做到的，我為什么不能呢?天下興亡，我的責(zé)任，唯有這個(gè)思想，我們的國(guó)家才有希望。作為信合家庭中的一員，信合發(fā)展，同樣是我的責(zé)任。
也許有人會(huì)說(shuō)，柜員的工作那么細(xì)小，能擔(dān)負(fù)起多大的責(zé)任?的確，我們所從事的是程序化嚴(yán)密化的工作，每天記賬、結(jié)賬、做傳票、寫賬簿，沒(méi)有赫赫顯目的成績(jī)和驚天動(dòng)地的事業(yè)，甚至有些單調(diào)而枯燥。但是一個(gè)參加信合工作十幾年的師傅給我講述了這樣一個(gè)故事，美國(guó)福特公司的創(chuàng)始人福特，大學(xué)畢業(yè)后，去一家汽車公司應(yīng)聘。和他同時(shí)應(yīng)聘的三四個(gè)人都比他學(xué)歷高，形象好。當(dāng)他敲門走進(jìn)董事長(zhǎng)辦公室的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)門口地上有一張廢紙，便順手把它撿起來(lái)，扔進(jìn)了廢紙簍。應(yīng)聘的結(jié)果出乎意料：同批應(yīng)聘的人中只有福特被錄用了。董事長(zhǎng)的解釋是：福特先生，前面三位的確學(xué)歷比你高，且儀表堂堂，但是他們眼睛只能看見(jiàn)大事，而看不見(jiàn)小事。你的眼睛能看見(jiàn)小事，我認(rèn)為能看見(jiàn)小事的人，將來(lái)自然看到大事。幾十年后，福特成就了這家因改變美國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)地位和整個(gè)美國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)狀況而揚(yáng)名天下的福特公司。
為此，我一點(diǎn)也不小看自己的工作。因?yàn)橐粋€(gè)人對(duì)社會(huì)、對(duì)單位的責(zé)任，更多的是從一點(diǎn)一滴的小事做起的。作為一個(gè)臨柜人員，就必須在骨子里面要有一種意識(shí)：每時(shí)每刻做好一點(diǎn)一滴的小事，就是在履行我的責(zé)任!防彈玻璃和柜臺(tái)上有灰塵，影響整個(gè)信合形象，及時(shí)動(dòng)手把它擦干凈，這是我的責(zé)任;營(yíng)業(yè)室內(nèi)文件、登記簿、各種憑證以及各種用品擺放不整齊，主動(dòng)伸手把它擺放好，這是我的責(zé)任;顧客對(duì)我們的服務(wù)有質(zhì)疑，及時(shí)做好解釋并努力改進(jìn)服務(wù)，這更是我的責(zé)任。古人云：一屋不掃，何以掃天下。說(shuō)的就是世上無(wú)大事，請(qǐng)先把自己周圍的紙屑撿起來(lái)!
提倡我的責(zé)任，就是要從根本上樹立責(zé)任意識(shí)，要求每個(gè)人在其位、謀其職，并且知其責(zé)、踐其責(zé)、負(fù)其責(zé)。服務(wù)三農(nóng)是信合的歷史使命與責(zé)任，融資創(chuàng)造又是信合面臨的艱巨挑戰(zhàn)。我們的責(zé)任，絕不僅僅是為客戶辦好每一筆信貸業(yè)務(wù)，也不僅僅是保持著營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的窗明幾凈，更不僅僅是把客戶看作信合產(chǎn)品的使用者，而看作是存在潛在價(jià)值的人，根據(jù)客戶當(dāng)前和未來(lái)的需要，通過(guò)這隔著防彈玻璃的窗口，做到與客戶的持續(xù)交流，架起所有百姓與信合手握手的橋梁，這才是我們窗口服務(wù)的真諦。
數(shù)字化服務(wù)學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇一
近年來(lái)，隨著科技的飛速發(fā)展，數(shù)字化學(xué)習(xí)成為了教育領(lǐng)域的一大趨勢(shì)。數(shù)字化學(xué)習(xí)通過(guò)將傳統(tǒng)教學(xué)與現(xiàn)代科技相結(jié)合，為學(xué)生提供了更加便捷與個(gè)性化的學(xué)習(xí)方式。我在數(shù)字化學(xué)習(xí)過(guò)程中積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和感悟，下面我將分別從動(dòng)態(tài)學(xué)習(xí)資源、交互式教學(xué)方法、自主學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)成果展示和教學(xué)反饋五個(gè)方面談?wù)勎业男牡皿w會(huì)。
首先，數(shù)字化學(xué)習(xí)為我們提供了大量的動(dòng)態(tài)學(xué)習(xí)資源。相比于傳統(tǒng)的教材，數(shù)字化學(xué)習(xí)資源更加生動(dòng)有趣。通過(guò)在線課程、教育軟件和電子書籍，我們可以輕松地獲取最新、最豐富的學(xué)習(xí)內(nèi)容。這不僅使我們的學(xué)習(xí)充滿了趣味性，還能夠及時(shí)了解到各個(gè)領(lǐng)域的最新動(dòng)態(tài)，拓展我們的知識(shí)面。例如，在學(xué)習(xí)外語(yǔ)的過(guò)程中，我經(jīng)常利用在線學(xué)習(xí)平臺(tái)上的語(yǔ)音識(shí)別和智能翻譯功能，輕松地聽(tīng)力和口語(yǔ)練習(xí)。這些動(dòng)態(tài)學(xué)習(xí)資源大大提高了我們學(xué)習(xí)的效率和質(zhì)量。
其次，數(shù)字化學(xué)習(xí)注重交互式教學(xué)方法。傳統(tǒng)的教學(xué)往往以教師為中心，學(xué)生只能被動(dòng)地接受知識(shí)。而數(shù)字化學(xué)習(xí)則強(qiáng)調(diào)學(xué)生的主體地位，為學(xué)生提供了更多的參與感和自主發(fā)展的空間。學(xué)生可以通過(guò)各種在線討論平臺(tái)，與老師和同學(xué)進(jìn)行互動(dòng)，分享自己的見(jiàn)解和學(xué)習(xí)心得。同時(shí)，許多數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺(tái)還提供在線作業(yè)和評(píng)估功能，可以實(shí)時(shí)檢測(cè)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，幫助我們及時(shí)調(diào)整學(xué)習(xí)策略。通過(guò)這種交互式教學(xué)方法，我們能夠更好地理解和吸收知識(shí)，培養(yǎng)批判性思維和解決問(wèn)題的能力。
再者，數(shù)字化學(xué)習(xí)培養(yǎng)了我們的自主學(xué)習(xí)能力。在傳統(tǒng)教學(xué)中，教師往往是知識(shí)的主要提供者和引導(dǎo)者，學(xué)生依賴?yán)蠋煹闹笇?dǎo)才能完成學(xué)習(xí)任務(wù)。而在數(shù)字化學(xué)習(xí)中，我們需要自主地組織學(xué)習(xí)，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，并根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇學(xué)習(xí)資源和學(xué)習(xí)方式。這樣的學(xué)習(xí)方式要求我們具備更強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和動(dòng)力，提高了我們的學(xué)習(xí)自覺(jué)性和責(zé)任心。作為一個(gè)數(shù)字化學(xué)習(xí)的實(shí)踐者，我學(xué)會(huì)了管理時(shí)間、合理安排學(xué)習(xí)任務(wù)，培養(yǎng)了自我學(xué)習(xí)的習(xí)慣。
此外，數(shù)字化學(xué)習(xí)還鼓勵(lì)我們展示學(xué)習(xí)成果。通過(guò)數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺(tái)，我們可以隨時(shí)隨地地展示自己的學(xué)習(xí)成果。我們可以制作獨(dú)立的作品或項(xiàng)目，將自己的思考和創(chuàng)意展現(xiàn)給其他學(xué)生和老師。這種展示不僅增強(qiáng)了我們的自信心和表達(dá)能力，還能獲得來(lái)自其他人的反饋和指導(dǎo)。同時(shí)，這也培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊(duì)合作精神和自我管理能力，提高了我們的綜合素質(zhì)。
最后，數(shù)字化學(xué)習(xí)能夠?yàn)榻處熖峁┘皶r(shí)有效的教學(xué)反饋。在傳統(tǒng)教學(xué)中，學(xué)生只有上課或者交作業(yè)時(shí)才能得到老師的反饋，難以及時(shí)了解自己的學(xué)習(xí)情況和問(wèn)題。而數(shù)字化學(xué)習(xí)通過(guò)在線評(píng)估、自動(dòng)反饋和數(shù)據(jù)分析等方式，可以實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程，及時(shí)為教師提供學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和反饋意見(jiàn)。這樣，教師可以根據(jù)學(xué)生的具體情況進(jìn)行有針對(duì)性的指導(dǎo)和輔導(dǎo)，幫助學(xué)生更好地掌握知識(shí)和解決問(wèn)題。
總之，數(shù)字化學(xué)習(xí)給我們帶來(lái)了許多前所未有的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和體驗(yàn)。通過(guò)動(dòng)態(tài)學(xué)習(xí)資源、交互式教學(xué)方法、自主學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)、學(xué)習(xí)成果的展示和教學(xué)反饋的提供，我們不僅能夠更加輕松地學(xué)習(xí)知識(shí)，還能夠培養(yǎng)批判性思維和解決問(wèn)題的能力，提高自身的素質(zhì)和能力。因此，我對(duì)數(shù)字化學(xué)習(xí)充滿信心，并將繼續(xù)在數(shù)字化學(xué)習(xí)的道路上努力前行。
數(shù)字化服務(wù)學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇二
一、數(shù)字革命和檔案館版權(quán)問(wèn)題
版權(quán)制度的宗旨是保護(hù)權(quán)利人（版權(quán)人、鄰接權(quán)人）的合法權(quán)益，營(yíng)造尊重智力成果的社會(huì)氛圍，鼓勵(lì)權(quán)利人創(chuàng)作既多又好的精神產(chǎn)品，還要構(gòu)筑有助于作品傳播利用的法律機(jī)制，促進(jìn)科學(xué)文化事業(yè)的繁榮。可是，版權(quán)理論中始終存在著如何既保護(hù)權(quán)利人對(duì)作品的獨(dú)占以承認(rèn)其智力勞動(dòng)價(jià)值，又能使作品得以充分造福于社會(huì)的矛盾?；饷艿闹埸c(diǎn)是權(quán)利人與社會(huì)公眾的利益平衡，這是版權(quán)制度的基石。
毫無(wú)疑問(wèn)，許多……
二、數(shù)字檔案館建設(shè)中幾個(gè)具體的版權(quán)問(wèn)題
版權(quán)制度自誕生以來(lái)始終追隨著新技術(shù)的前進(jìn)步伐，數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用并沒(méi)有改變版權(quán)因新技術(shù)的應(yīng)用而不斷擴(kuò)張的趨勢(shì)，這使得靠相關(guān)法律理念得以延續(xù)及其補(bǔ)充修正架構(gòu)形成的版權(quán)制度捉襟見(jiàn)肘，許多傳統(tǒng)的法律規(guī)范需要重新認(rèn)識(shí)和界定。由干本文篇幅所限，下面僅就數(shù)字檔案館建設(shè)中涉及的.眾多版權(quán)問(wèn)題中的幾個(gè)重要問(wèn)題進(jìn)行闡述。
（一）傳統(tǒng)檔案作品的數(shù)字化權(quán)
數(shù)字檔案館不再是孤立分散的物理存在。是相互聯(lián)合、協(xié)作、整體化的，充分實(shí)現(xiàn)資源共享的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，數(shù)字技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境則提供了實(shí)現(xiàn)廣泛的檔案信息資源共享的條件和可能性。傳統(tǒng)的以印刷，膠片等載體形式存在的檔案作品上網(wǎng)傳播的起始步驟是對(duì)其進(jìn)行數(shù)字化，使其具備二進(jìn)制數(shù)字狀態(tài)，這就必須明確數(shù)字化權(quán)的權(quán)利歸屬問(wèn)題.
依照版權(quán)法原理，權(quán)利人的財(cái)產(chǎn)權(quán)與作品利用方式是對(duì)應(yīng)的，作品數(shù)字化的實(shí)質(zhì)是增加了作品的利用方式，這甚至是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中利用作品的惟一方式和必要條件，所以從保護(hù)權(quán)利人合法權(quán)益的角度出發(fā)，就應(yīng)將數(shù)字化確定為權(quán)利人的一項(xiàng)專有權(quán)，1999年12月9日，國(guó)家版權(quán)局發(fā)布了《關(guān)于制作數(shù)字化作品的著作權(quán)規(guī)定》（以下簡(jiǎn)稱《規(guī)定》），其第二條規(guī)定：“將已有作品制成數(shù)字化作品，無(wú)論已有作品以任何形式表現(xiàn)與固定，都屬于《中華人民共和國(guó)著作權(quán)法實(shí)施條例》第五條第1款所指的復(fù)制行為?！兑?guī)定》第三條規(guī)定：“除著作權(quán)法另有規(guī)定外，利用受著作權(quán)保護(hù)的他人作品制作數(shù)字化制品，應(yīng)事先取得著作權(quán)人的許可，可以直接向被利用作品的著作權(quán)人取得許可，也可以通過(guò)著作權(quán)集體管理組織取得許可。”
無(wú)論是我國(guó)舊《著作權(quán)法》還是新《著作權(quán)法》，都沒(méi)有明確規(guī)定權(quán)利人享有的數(shù)字化權(quán)，但是按照《規(guī)定》的解釋，數(shù)字化權(quán)被包括在了復(fù)制權(quán)當(dāng)中，按照《著作權(quán)法》第二十二條第8款的規(guī)定，檔案館為了陳列或保存的目的，將以傳統(tǒng)載體形式存在的檔案作品數(shù)字化無(wú)需取得授權(quán)，亦無(wú)需支付報(bào)酬，但除此之外其它目的的對(duì)傳統(tǒng)檔案作品的數(shù)字化，都要事先取得權(quán)利人的授權(quán)。
（二）數(shù)字化檔案作品的法律地位
需要明確的問(wèn)題是，檔案館對(duì)以傳統(tǒng)載體形式存在的檔案作品數(shù)字化后，產(chǎn)生的數(shù)字化檔案作品是否受到版權(quán)法保護(hù)及其權(quán)利歸屬。一件作品要受到版權(quán)法保護(hù)，必須同時(shí)具備“獨(dú)創(chuàng)爛”與“有形形式復(fù)制”兩個(gè)基本條件.傳統(tǒng)檔案作品被數(shù)字化，實(shí)際上是將該作品以數(shù)字化代碼形式固定在磁盤或光盤載體上，改變的只是作品的表現(xiàn)和固定形式，作品的獨(dú)創(chuàng)性與可復(fù)制性不會(huì)由于其被轉(zhuǎn)換成數(shù)字編碼形式而喪失掉。所以，對(duì)傳統(tǒng)檔案作品數(shù)字化后產(chǎn)生的數(shù)字化檔案作品仍然受到版權(quán)法保護(hù)。2000年11月22日，最高人民法院言判委員會(huì)第1144次會(huì)議通過(guò)了《關(guān)于審理涉及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)著作權(quán)糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》（以下簡(jiǎn)稱《解釋》）。其第二條第1款規(guī)定：“受著作權(quán)法保護(hù)的作品，包括著作權(quán)法規(guī)定的各類作品的數(shù)字化形式。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下無(wú)法歸于著作權(quán)法第三條列舉的作品范圍，但在藝術(shù)和科學(xué)領(lǐng)域內(nèi)具有獨(dú)創(chuàng)性并能以有形形式復(fù)制的其它智力成果，人民法院應(yīng)予以保護(hù)。
由于作品被數(shù)字化后的獨(dú)創(chuàng)
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數(shù)字化服務(wù)學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇三
在這學(xué)期的課程里我們學(xué)習(xí)了數(shù)字化學(xué)習(xí)方法與技術(shù).我們還接觸到了概念圖和思維導(dǎo)圖，接觸到了開動(dòng)大腦和啟動(dòng)記憶等書籍，不但開闊了眼界，還學(xué)到了很多知識(shí)。
數(shù)字化學(xué)習(xí)是信息時(shí)代重要的學(xué)習(xí)方式。信息技術(shù)課程比其他學(xué)科更有條件為學(xué)生提供數(shù)字化的學(xué)習(xí)環(huán)境，讓師生在共建的數(shù)字化學(xué)習(xí)環(huán)境下展開學(xué)習(xí)，變革教與學(xué)的模式，可以為師生共同發(fā)展創(chuàng)造廣闊的空間。數(shù)字化學(xué)習(xí)要求師生是互動(dòng)的，它對(duì)我們學(xué)生的要求更高。
如果我們要做信息技術(shù)教師,用數(shù)字化的觀念進(jìn)行教學(xué),那今天我們所學(xué)的知識(shí)在今后的學(xué)習(xí)和工作中能有所啟示，將今日之所學(xué)發(fā)揮的淋漓盡致。
電腦與互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)和快速發(fā)展，給我們帶來(lái)許多的`變化，最為顯著的是隨著這種新媒體的出現(xiàn)，許多信息的呈現(xiàn)、存儲(chǔ)、交流的方式改變了——我們進(jìn)入了數(shù)字化的時(shí)代。而隨之而來(lái)的是便捷、高效，但是也對(duì)我們提出了更高的要求。我們的信息不再閉塞，知識(shí)界不再疲乏，我們?cè)谶@豐富的資源中卻更容易迷航。通過(guò)上這門課，我感觸最深的是老師介紹的思維導(dǎo)圖工具,思維導(dǎo)圖工具幫助我們高效的完成許多任務(wù)，因?yàn)樗呛芙咏四X的工作方式的。如果從一開始我們自己就有意識(shí)地訓(xùn)練，一段時(shí)間以后形成了定勢(shì)，勢(shì)必會(huì)幫助我們提高生活效率。
生活在數(shù)字化的年代，我們不能被動(dòng)保持與社會(huì)發(fā)展的同步，更不可以落后于先進(jìn)的技術(shù)。
數(shù)字化服務(wù)學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇四
，舞蹈制品的網(wǎng)絡(luò)傳播、交流，虛擬表演、教學(xué)，以及舞蹈的遠(yuǎn)程互動(dòng)表演形式的出現(xiàn)，迎來(lái)了另一個(gè)全新的舞蹈呈現(xiàn)平臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)的傳輸和數(shù)碼攝影制作的低廉、特殊效果的光幻，而且與觀者使一些科技化手段平民化，足夠使更多的舞蹈創(chuàng)作者的獨(dú)立化和舞蹈觀念表達(dá)的個(gè)體化。特別是軟件的普及，例如flash和shockwave等動(dòng)畫軟件，是許多藝術(shù)家在網(wǎng)絡(luò)中極其自我和個(gè)體的進(jìn)行創(chuàng)作，而且在閃爍的顯示器前和電子信箱里得到的也是最自我的回饋和互動(dòng)以及掌聲。另一方面，舞蹈的數(shù)字化技術(shù)高端發(fā)展則是需要耗費(fèi)大量的財(cái)力、物力和人力。需要精心的策劃和熟練的操作，需要專業(yè)的技術(shù)人員參與和創(chuàng)作，是某種大型的工業(yè)化流程和項(xiàng)目制度。除了商業(yè)化的音樂(lè)電視和舞蹈電影之外，高科技在舞蹈影像制作的使用具有學(xué)科研究的前瞻性和學(xué)科建設(shè)的價(jià)值，例如動(dòng)作采集系統(tǒng)的使用，將是不久的未來(lái)，用于更多的舞蹈學(xué)科當(dāng)中的一項(xiàng)工具系統(tǒng)和創(chuàng)作系統(tǒng)，我們將舞蹈的記錄和教學(xué)，舞蹈人體媒介的生命意義也將從另一個(gè)鏡像當(dāng)中被提升和被認(rèn)識(shí)，但是一套動(dòng)作采集系統(tǒng)的不菲價(jià)格也只有學(xué)院教學(xué)和電影制片場(chǎng)可以問(wèn)津。包括大型電視集團(tuán)、媒體集團(tuán)進(jìn)行和投資的舞蹈影像制作，諸如此類的高端的技術(shù)含量、高投入的物質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，這一切與個(gè)體化的制作形成巨大的對(duì)比，卻都在尋求新的方式，給自己或是這個(gè)時(shí)代的舞蹈以答案和揭示，尋求更多人更多舞蹈表達(dá)的完善和更新，或是完善個(gè)體小我的生命價(jià)值和個(gè)體封閉的藝術(shù)探索。不能否認(rèn)，技術(shù)不僅沒(méi)有消亡舞蹈的本體意義和力量，而且?guī)椭烁嗟娜藖?lái)參與舞蹈，包括殘障人士或是非專業(yè)的舞者，這比空談舞蹈民主的概念要更積極，也更多的手段技術(shù)支持。數(shù)字舞蹈的內(nèi)容至今已經(jīng)擴(kuò)展到舞蹈數(shù)字影像、舞蹈的動(dòng)作采集、舞蹈網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)和遠(yuǎn)程技術(shù)、以及舞蹈的網(wǎng)絡(luò)閱讀和動(dòng)作交流。
數(shù)字化的舞蹈表面上以技術(shù)的名義沖淡了劇場(chǎng)和人性的力量，另一方面也以多樣的手段延伸和擴(kuò)充著人們的感知。很多人涉及到技術(shù)的因素而抱有成見(jiàn)和觀望的態(tài)度，但數(shù)字化舞蹈或是多媒體舞蹈不是一個(gè)神秘的事物，隨著錄影技術(shù)的數(shù)字化，所謂多媒體的舞蹈概念也在更大范圍或是在數(shù)字化藝術(shù)范疇之中得到發(fā)展。舞蹈電影和錄像舞蹈（下簡(jiǎn)稱舞蹈錄影）的創(chuàng)作者之間的合作和相互激發(fā)，舞蹈多媒體中的更多技術(shù)因素和設(shè)計(jì)的加入，使媒介改變了我們的生活，改變了我們的創(chuàng)作方式，同時(shí)舞蹈的創(chuàng)作也在改變媒介的性質(zhì)并賦予了媒介涵義。
作為影像的舞蹈
不可否認(rèn)，如今我們與舞蹈的第一次親密接觸，越來(lái)越多的發(fā)生在電視機(jī)、投影和網(wǎng)絡(luò)的媒體之中了。舞蹈電影錄像的發(fā)展、歷史和主要人物對(duì)于舞蹈自身的發(fā)展都產(chǎn)生了巨大的影響。舞蹈影像波及范圍及其快捷程度都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了舞臺(tái)的形式，并且傳播了舞臺(tái)舞蹈，推廣了現(xiàn)當(dāng)代舞蹈，同時(shí)產(chǎn)生全新的藝術(shù)形式。關(guān)于舞蹈錄影的說(shuō)法眾說(shuō)紛紜，定義的方式已經(jīng)不太適合某些藝術(shù)的發(fā)展，或許說(shuō)明它的來(lái)源和范圍更為客觀，更有助于新形式的發(fā)展。德國(guó)著名的科隆舞蹈電影和錄像節(jié)提到了以下的幾種關(guān)于舞蹈錄影的說(shuō)法：
1、舞臺(tái)、攝影棚的拍攝記錄stage/studiorecording完整記錄舞臺(tái)行為，用一臺(tái)到兩臺(tái)攝像機(jī)對(duì)舞蹈進(jìn)行記錄，不對(duì)舞蹈本身，及編舞進(jìn)行改變，保持記錄的原汁原味。
2、鏡頭改編camerare-work為了適合鏡頭的角度，而對(duì)原有的舞蹈作品進(jìn)行改編和刪剪。
3、為錄影而編舞screenchoreography專門為拍攝而設(shè)計(jì)構(gòu)思而編排舞蹈，用鏡頭語(yǔ)言的思維角度以及互動(dòng)的交流為主。
所以有了上面的幾種分類，也就明晰了記錄、改編和創(chuàng)作之間的區(qū)別。舞蹈錄影在中文當(dāng)中似乎比舞蹈電視更能夠體現(xiàn)這種舞蹈媒體藝術(shù)種類，體現(xiàn)舞蹈與影像之間的介質(zhì)關(guān)系，舞蹈錄影原文是videodance，其實(shí)更包括了電影和錄像兩種手段和介質(zhì)，通稱為videodance即舞蹈錄影。舞蹈錄影把舞臺(tái)舞蹈和電影交融出了一種新的藝術(shù)形式。舞蹈錄影的意義早已超出了記錄舞蹈的局限，成為了參與到某種編舞行為和影像角度的獨(dú)特觀察，是創(chuàng)作性的。
而某些文獻(xiàn)和研究資料當(dāng)中，涉及到了更多的舞蹈影像內(nèi)容，都融入到泛化的舞蹈錄影影像的內(nèi)容當(dāng)中。他們分別涉及到好萊塢的歌舞電影、勵(lì)志型的舞蹈電影、介紹舞種的舞蹈電影、音樂(lè)電視中的舞蹈、舞蹈作品當(dāng)中的投影影像、舞蹈排練廳中的排練影像、為了編舞而做的舞蹈錄像筆記等等。其中象好萊塢歌舞電影《出水芙蓉》、《一個(gè)美國(guó)人在巴黎》、（又名《花都舞影》）、《雨中曲》、音樂(lè)劇電影《西區(qū)故事》、《歌舞線上》等，《周末狂熱》、《霹靂舞》更是風(fēng)靡一時(shí)，麥克爾.杰克遜的音樂(lè)舞蹈錄影《月球漫步》更是帶領(lǐng)了新的舞蹈風(fēng)格和舞蹈錄影的模式，當(dāng)代的街舞和流行舞步的推廣，都離不開音樂(lè)電視中舞蹈的幫助。90年代的法國(guó)《舞者》、西班牙的《弗拉明戈》、美國(guó)的《中央舞臺(tái)》、《比利.艾略特》到最新的上榜之作《熱力四射》都是優(yōu)秀的舞蹈電影，印度更是一個(gè)歌舞片產(chǎn)量驚人的大國(guó)。當(dāng)代的舞蹈電影可以是商業(yè)操作的歌舞娛樂(lè)，同時(shí)也可以是使用膠片為介質(zhì)的藝術(shù)舞蹈，不僅在舞蹈的種類和樣式的呈現(xiàn)上著色，更是對(duì)舞蹈精神的描繪，強(qiáng)調(diào)舞蹈對(duì)人個(gè)性和命運(yùn)的改變，在人類精神中的地位。舞蹈不僅以身體的愉悅凸現(xiàn)，更以精神的自足面對(duì)世人。
舞蹈錄像藝術(shù)的發(fā)展，是更為個(gè)性化的歷程。在中國(guó)被稱之為“舞蹈電視”，由于借用了音樂(lè)電視的稱謂，舞蹈電視的流行借助中央電視臺(tái)的舞蹈電視比賽傳播到全國(guó)。舞蹈影像從歐美40年代發(fā)展以來(lái)，跟隨者錄像藝術(shù)的腳步，實(shí)驗(yàn)電影運(yùn)動(dòng)家的作品、后現(xiàn)代編舞家的趣味和實(shí)踐，以及多媒體高科技技術(shù)的發(fā)展。從一開始就不是什么記錄性的藝術(shù)行為，而是完全創(chuàng)造和互動(dòng)的雙向?qū)υ挕?BR> 美國(guó)的默斯.堪寧漢、比爾.t.瓊斯、英國(guó)dv8身體劇場(chǎng)、喬納森.貝勞斯（原為英國(guó)皇家的舞者），加拿大人類腳步啦啦啦、法國(guó)的安德林.普雷約卡伊、魯?shù)婪?努日耶夫、德國(guó)編舞家皮娜.鮑希、sasha.waltz、瑞典的馬茨.?？说鹊?，都是當(dāng)代較為活躍的舞蹈錄影編舞家和觀念的先導(dǎo)。這些是作為舞蹈錄影創(chuàng)作的舞者和編舞家，體現(xiàn)著和延伸著他們的舞蹈觀念和舞蹈形式，同時(shí)有更多的舞蹈錄影的錄影導(dǎo)演的參與，表現(xiàn)著他們的合作精神和創(chuàng)作觀點(diǎn)。
更有早期的始作俑者實(shí)驗(yàn)電影美女先驅(qū)瑪雅.德潤(rùn)用16毫米膠片在1945拍攝了短片《舞蹈錄像編舞研究》和1958年的以芭蕾為題材，反轉(zhuǎn)效果的《夜之睛》，開創(chuàng)了舞蹈錄影方面的先河，雖然她本人更多的作為先鋒電影的人物，但與舞者的合作，制作的無(wú)聲舞蹈影像，場(chǎng)景之間的切換，動(dòng)作與鏡頭的默契關(guān)系，屋中舞蹈和自然環(huán)境的跳接，都令人耳目一新，確是一部啟蒙靈感之作。
瑪雅作為美國(guó)戰(zhàn)后的先鋒藝術(shù)人物和實(shí)驗(yàn)電影的獨(dú)行者，這部研究舞蹈的短篇，卻成為了舞蹈錄影發(fā)展史上的重要的一部經(jīng)典文本。1968年由加拿大蒙特利爾的動(dòng)畫制作藝術(shù)家、攝影師諾曼.麥克拉倫創(chuàng)作的“雙人舞”更是呈現(xiàn)了動(dòng)畫幻覺(jué)的攝影術(shù)和剪輯技巧，更是以抽象簡(jiǎn)約、接近動(dòng)作本質(zhì)，近似在黑夜里感受動(dòng)作的神秘和溫度一樣的風(fēng)格，深深影響了舞蹈界的舞蹈錄影的視覺(jué)觀念。在90年代末，默斯.堪寧漢《手繪空間》、比爾.t.瓊斯《魂靈捕》都是創(chuàng)造了結(jié)合更新的電腦技術(shù)作品，動(dòng)畫、三維到動(dòng)作采集，作品不僅在意念上越走越遠(yuǎn)，同時(shí)在技術(shù)水平上也鉆研雕琢。
歐洲在舞蹈錄影上的發(fā)展似乎更加多元，更加天馬行空，無(wú)拘無(wú)束。德國(guó)皮娜.鮑希的舞蹈錄像更是充滿反思的沉重和戲謔的力量。80－90年代英國(guó)bbc中心的舞蹈頻道制作的大批舞蹈錄像作品，風(fēng)格多樣，象《男孩》、《反轉(zhuǎn)》、《清一色男人垂死夢(mèng)》、《手》、《暴風(fēng)雨》等等作品，涉及到各種年齡的人群、社會(huì)問(wèn)題、愛(ài)情、傳說(shuō)、抽象理念、動(dòng)作游戲等等。這一大批的作品對(duì)于舞蹈錄像藝術(shù)的發(fā)展影響頗深，也提供了研究舞蹈錄像風(fēng)格特性的文獻(xiàn)。
諸多的舞蹈影像展或是舞蹈電影節(jié)更是推動(dòng)了舞蹈錄影的發(fā)展。美國(guó)的舞蹈電影協(xié)會(huì)、德國(guó)的科隆舞蹈電影錄像節(jié)、洛杉磯西部舞蹈影像藝術(shù)節(jié)、加拿大的舞蹈電影節(jié)，英國(guó)的“熒幕上的影像”藝術(shù)節(jié)、舞蹈荷蘭世界舞蹈電影節(jié)、挪威、阿根廷、西班牙都有諸如此類的舞蹈影像藝術(shù)節(jié)。其中以維也納世界音樂(lè)中心為基礎(chǔ)的世界舞蹈影像比賽為著名，從1990－分別在法蘭克福、里昂、科隆、摩納哥等地舉辦過(guò)舞蹈影像比賽，并發(fā)展出摩納哥舞蹈錄影論壇等等系列，成為世界巡回舉辦和展示的舞蹈錄影藝術(shù)節(jié)。
最近出現(xiàn)在眾多的舞蹈電影錄像節(jié)上的舞蹈電影作品，《為了攝影機(jī)的舞蹈》(又名《舞照》)用舞蹈電影新生代的六部經(jīng)典之作，強(qiáng)調(diào)和表明了舞蹈與鏡頭之間的關(guān)系。其中的作品選自歐洲和北美電影藝術(shù)節(jié)，這些舞蹈電影向我們呈示了別樣的幽默、美麗、戲劇性、內(nèi)在節(jié)奏……完全不同于舞臺(tái)上的某種力量，對(duì)于舞者和攝影機(jī)來(lái)說(shuō)，都是充滿了挑戰(zhàn)性的視覺(jué)體驗(yàn)。作品包括：瑞士的派斯克爾.邁格尼《白晝皇后》，美國(guó)的33種眩暈咒語(yǔ)《衡量》，英國(guó)、荷蘭的安尼克.萬(wàn)姆《平靜中安息》，加拿大的勞拉.泰勒《鄉(xiāng)村三部曲》，麥克爾.唐寧《死角》，瑞士的派斯克爾.邁格尼《對(duì)側(cè)傷》。
這六部作品長(zhǎng)短不一，有的20分鐘，有的只有5分鐘，每個(gè)作者的角度都很堅(jiān)定和獨(dú)特，也成為了當(dāng)代舞蹈錄影藝術(shù)中鮮活的例證。《白晝皇后》由田園的靜寂慢慢蘇醒，三對(duì)散漫卻好動(dòng)的男女，在傾斜山坡的青草上，失重的快樂(lè)著，全是呼吸，身體滾動(dòng)的聲音，下墜，滑落，然后向山頂繼續(xù)奔跑。簡(jiǎn)單的快樂(lè)里，睡意朦朧的小動(dòng)作，在自然的景色當(dāng)中，透出了一點(diǎn)悲情。舞蹈在失重和滾動(dòng)當(dāng)中完成，一次次美麗的沖撞。一些游戲打鬧親昵的小動(dòng)作構(gòu)成了輕松的情愛(ài)氣氛，也在喚醒這每個(gè)觀者回憶愛(ài)的味道和動(dòng)作。凌亂舞步到清晨水中的寂靜之舞，燭光遍布的水面，三位少女為舞蹈而動(dòng)容，為舞蹈而虔敬，或者說(shuō)是我們對(duì)舞蹈的某種感動(dòng)，感動(dòng)舞蹈之人在未可名狀的命運(yùn)面前的坦然和純真。《衡量》則在一個(gè)走廊之中玩耍著同一組的動(dòng)作游戲。同一組動(dòng)作，我們想象的角度，在安靜和踢踏的變奏當(dāng)中，影像在特寫、透視里似乎在預(yù)言著某種被我們忽略的發(fā)生。生效的力量凸現(xiàn)得很生動(dòng)?！镀届o中安息》用一個(gè)葬禮的寓言讓我們回到了記憶的深處，死亡帶給我們的是悲傷和恐懼之外，還有很多留給在世之人的意外和真實(shí)?！多l(xiāng)村三部曲》則是一場(chǎng)群體的詩(shī)意合唱，黑白粗糙的影像，空曠的工廠，夢(mèng)境恍惚的叢林，一些非職業(yè)的普通人在田園的寂靜、歡樂(lè)和陽(yáng)光中翩翩起舞。《走投無(wú)路》利用黑白影像，一個(gè)方向錯(cuò)亂的墻角，在玩耍視覺(jué)游戲。人在倒錯(cuò)的空間里慌亂惶恐?！秾?duì)側(cè)傷》則是一部都市的情感變奏，溫情和暴力共存，記憶和現(xiàn)實(shí)對(duì)抗，偶然和命運(yùn)相愛(ài)，在憤怒咒罵，用舞蹈來(lái)替代暴力之后，一切依然無(wú)法恢復(fù)平靜。
雖然舞蹈影像的制作和活動(dòng)已經(jīng)有一百年的歷史，但是關(guān)于其技術(shù)的發(fā)展以及舞蹈影像作品的文獻(xiàn)資料卻是鳳毛麟角。主編朱蒂.米托瑪整理出《電影和錄像中的可視化舞蹈》這樣一本至今為止，最為全面的囊括了舞蹈錄影的有影響力的作品，從大制作到低成本，都在這本書的視野之內(nèi)，包括早期的先驅(qū)人物作品，同時(shí)也最大限度的包容了“可視化的范圍”，不限定于舞蹈錄影的作品意義，而是把歌舞電影、舞蹈記錄片都包容進(jìn)來(lái)，也不失為一本詳盡的資料。其中又介紹了書中所列作品的制作背景和流程，可讀性極高。
《舞蹈電影和錄像作品指南》則是towers,deirdre發(fā)表于1990，其中的作品和名字術(shù)語(yǔ)，都已過(guò)時(shí)，但是超過(guò)部的`舞蹈電影錄像作品的記錄文獻(xiàn)，卻具有珍貴的資料性和使用價(jià)值。美國(guó)《為錄影而舞蹈――舞蹈電影錄像指南》則是spain,louise主編作品。在臺(tái)灣，焦雄屏著書《歌舞電影縱橫談》也是詳實(shí)地記述和分析了好萊塢歌舞電影的類型發(fā)展和時(shí)代意義。
舞蹈錄像的制作教學(xué)，在西方的藝術(shù)教育當(dāng)中，很早就存在于藝術(shù)系中的視覺(jué)藝術(shù)或影視制作當(dāng)中。至今在綜合大學(xué)藝術(shù)系的舞蹈學(xué)科中，已經(jīng)有頗為系統(tǒng)的教學(xué)體系和詳實(shí)豐富的資料咨詢。12月美國(guó)加州大學(xué)藝術(shù)系的舞蹈博士麗莎.瑪麗.納格爾和約翰.克勞福德曾到廣東亞視舉辦舞蹈錄影制作的工作坊，對(duì)于中國(guó)這方面的教學(xué)亦有建設(shè)性和拓荒性的貢獻(xiàn)。短短的兩周時(shí)間，從舞蹈錄影藝術(shù)的淵源流變到實(shí)際操作，都進(jìn)行了快捷的普及和交流。他們?cè)诩又荽髮W(xué)亦有11周嚴(yán)密科學(xué)的舞蹈電視課程，舞蹈電影和錄像的認(rèn)知、作品的觀后感、從舞蹈電視編舞、舞蹈錄影腳本的寫作、分析舞蹈電影和錄像的鏡頭語(yǔ)言、學(xué)習(xí)設(shè)備和剪輯、完成作品等等，有很多文本和資料可參考。目前，他們將軟件工程、技術(shù)言語(yǔ)融入舞蹈錄像新作――《上升》，以及其他為數(shù)不多的媒體作品和動(dòng)畫制作作品。
北京舞蹈學(xué)院近年也在中國(guó)大陸首次開設(shè)了舞蹈電視專業(yè)，蓄勢(shì)迎接一個(gè)舞蹈的數(shù)字化時(shí)代。
舞蹈視頻游戲和大眾化創(chuàng)作
電腦指示舞動(dòng)到主動(dòng)的進(jìn)行加工創(chuàng)作，完全是人本的某種改變，舞蹈創(chuàng)作成為了某種本能的反映，從手忙腳亂、受制于高難度的節(jié)奏和步伐變化，到不滿足于征服和完成動(dòng)作，而是加上了自己的風(fēng)格和喜好，增加了機(jī)器之外的難度，準(zhǔn)確地說(shuō)，是樂(lè)趣，創(chuàng)作的樂(lè)趣。
隨著韓國(guó)街舞和流行文化的大舉復(fù)興，韓國(guó)的“愛(ài)舞”網(wǎng)站推出了著名的三維動(dòng)畫人物舞蹈教學(xué)和舞蹈桌面的系列，人物制作精美，而且不厭其煩的重復(fù)動(dòng)作，可以慢放，可以從不同角度觀看，并且動(dòng)畫人物帶有韓語(yǔ)的動(dòng)作解說(shuō)。舞者跳舞的場(chǎng)景可以自由轉(zhuǎn)換成地鐵、舞廳、城市街頭、舞臺(tái)等等。而且按照音樂(lè)電視中流行舞蹈的完整套路進(jìn)行教學(xué)。在“愛(ài)舞”網(wǎng)站的舞蹈軟件有些名氣的時(shí)候，網(wǎng)站的互動(dòng)，無(wú)限制下載就變成了會(huì)員制，付費(fèi)下載新的舞蹈段落和舞蹈人物，包括舞蹈背景等等。按照商業(yè)化的路線擴(kuò)大和穩(wěn)定。舞蹈游戲有時(shí)也是舞蹈形象的推廣。許多著名的舞蹈演出，比如“大河之舞”的網(wǎng)站也推出了踢踏舞的舞步記憶游戲。電子技術(shù)的進(jìn)步和電子游戲的普及,舞蹈也在通過(guò)著全新的形式接近大眾，通過(guò)全新的媒介和大眾對(duì)話。
舞蹈的網(wǎng)絡(luò)閱讀和網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)
網(wǎng)絡(luò)舞蹈的發(fā)展借助于動(dòng)畫制作、互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)藝術(shù)的影響和網(wǎng)絡(luò)速度的大幅度提升，主要體現(xiàn)在形象宣傳和提供與觀眾交流窗口；利用數(shù)字化技術(shù)在網(wǎng)上提供教學(xué)，提供大量的網(wǎng)上舞蹈資源；提供觀眾參與創(chuàng)作的互動(dòng)界面，改觀創(chuàng)作觀念；利用網(wǎng)絡(luò)傳輸進(jìn)行的遠(yuǎn)程舞蹈的現(xiàn)場(chǎng)創(chuàng)作。網(wǎng)上舞蹈的模式集合了討論舞蹈、觀看舞蹈、學(xué)習(xí)舞蹈、創(chuàng)造舞蹈等多種交互功能一體，體現(xiàn)了全新的接觸舞蹈的形式。
在線服務(wù)的發(fā)展，虛擬現(xiàn)實(shí)（vr）技術(shù)的進(jìn)步，世界上的各個(gè)知名或是不知名的團(tuán)體都可以借助網(wǎng)絡(luò)宣傳自己的舞蹈，散播自己的舞蹈影像，無(wú)論是皇家的芭蕾舞團(tuán)，還是當(dāng)代的小型舞團(tuán)，無(wú)論大型的舞蹈節(jié)宣傳，還是個(gè)體的作品展示，網(wǎng)絡(luò)成為了一個(gè)平等的活躍的表演空間。“舞蹈之聲”、“倫敦舞蹈”等網(wǎng)站都存有一定的當(dāng)代舞蹈家的舞蹈作品片斷。舞蹈作品的片斷和舞蹈教學(xué)的片斷在網(wǎng)上頗為流行，“另類爵士”則是以不斷更新的舞蹈組合片斷吸引著舞者和學(xué)習(xí)者的興趣。舞蹈網(wǎng)站“電子芭蕾”，也曾經(jīng)用簡(jiǎn)單的三維人物不停地重復(fù)每一個(gè)基本的芭蕾動(dòng)作。網(wǎng)絡(luò)舞蹈以媒體流（舞蹈作品），以過(guò)去時(shí)的狀態(tài)，進(jìn)行網(wǎng)上傳播交流互動(dòng)之外，還有實(shí)時(shí)當(dāng)下的呈現(xiàn)，還有進(jìn)行狀態(tài)的跟進(jìn)。很多觀眾對(duì)舞蹈排練很感興趣，舞者也在期待著某種了解。所以無(wú)論是作品的需要，或是魅力的噱頭，很多舞團(tuán)的排練場(chǎng)安裝著攝像頭，網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)在線播放著舞者的排練。這些令我想起了曾經(jīng)路過(guò)的一個(gè)網(wǎng)站，網(wǎng)站上可以24小時(shí)看見(jiàn)紐約廣場(chǎng)某個(gè)角落的場(chǎng)景。上班族，車輛，游客，日復(fù)一日的生活，攝像頭平靜地展示著生活的臉孔，沒(méi)有表達(dá)，波瀾不驚，網(wǎng)絡(luò)的舞蹈和心靈，只是你在觀看和關(guān)心別處的心靈。
互動(dòng)和數(shù)字化的另一個(gè)影響，就是企圖改變與觀眾的審美關(guān)系，以極端的自我去爭(zhēng)取最大的民主創(chuàng)作，企圖放棄所謂的藝術(shù)創(chuàng)作的完整性。觀賞還是創(chuàng)作，主動(dòng)還是被動(dòng)，網(wǎng)絡(luò)舞蹈的主要焦點(diǎn)放在了“分享”或是“共享”。共享資源，共享創(chuàng)意，共享記憶和情感，共享過(guò)去和生命中的某一刻。允許觀眾的情感經(jīng)驗(yàn)和靈感的介入，在共同主題之下的某種分享。筆者在參與的杜賽爾多夫舞蹈劇場(chǎng)的作品“卡夫卡研究”和后續(xù)作品中，也是通過(guò)在舞蹈團(tuán)體的網(wǎng)站上大量的公開排練計(jì)劃，排練內(nèi)容和進(jìn)程，通過(guò)論壇采取網(wǎng)民的意見(jiàn)，不斷的改進(jìn)作品。
遠(yuǎn)程舞蹈創(chuàng)作是基于網(wǎng)絡(luò)在線播放和傳輸技術(shù)之上，使幾個(gè)不同地域同時(shí)發(fā)生的舞蹈表演發(fā)生關(guān)系。現(xiàn)場(chǎng)投射的遠(yuǎn)程影像和現(xiàn)場(chǎng)表演的當(dāng)?shù)匚枵?，時(shí)間和空間在這里發(fā)生了某種錯(cuò)變和重組，遠(yuǎn)程舞蹈并非是傳輸影像的形式，而是在追問(wèn)舞者現(xiàn)時(shí)的發(fā)生，追問(wèn)在傳輸?shù)倪^(guò)程當(dāng)中我們的表達(dá)是否還那么真實(shí)和可信，我們?cè)俅螒岩珊唾|(zhì)問(wèn)這自己。
諸多的動(dòng)畫藝術(shù)家利用舞蹈的形象進(jìn)行互動(dòng)的網(wǎng)上藝術(shù)?！帮w翔的木偶”網(wǎng)站是一個(gè)用shockwave軟件制成的互動(dòng)動(dòng)畫網(wǎng)站，互動(dòng)藝術(shù)家尼古拉斯.克勞斯早期的主要作品都是圍繞著舞者的形象和舞蹈的形式感去創(chuàng)作的。象“月亮部落”、“苦行僧之花”、“連奏”，舞者的軌跡和動(dòng)作始終都跟隨著光標(biāo)的移動(dòng)，光標(biāo)的點(diǎn)擊位置的改變而產(chǎn)生新的場(chǎng)景、隊(duì)形、節(jié)奏、背景，進(jìn)行即興的編舞，甚至產(chǎn)生不同的音效。進(jìn)入不同的背景，就像陷入某種記憶的漩流，蠻荒交織著夢(mèng)境，舞蹈顯得傷感而又超現(xiàn)實(shí)的美麗。動(dòng)畫互動(dòng)的舞蹈從線條、平面兩維到立體的三維全景，互動(dòng)的場(chǎng)景越來(lái)越真實(shí)。不久的將來(lái)，網(wǎng)上的參與者便可穿上傳感服裝，通過(guò)虛擬現(xiàn)實(shí)（vr）的交互與感知，在虛擬的環(huán)境體驗(yàn)舞蹈的快樂(lè)。
視頻點(diǎn)播和實(shí)時(shí)視頻，舞者的觀念和觀者的介入、呼應(yīng)的張力和窺見(jiàn)的隱私、時(shí)空交錯(cuò)和遺失中碰撞出的哲學(xué)意味，什么是真實(shí)，什么是虛幻，什么才是我們真正的感知和情感，我們?cè)诒粷撘颇馗淖冎?，我們無(wú)法熟視無(wú)睹。也許這會(huì)是舞蹈與技術(shù)結(jié)合的新的話題和使命，在社會(huì)進(jìn)程當(dāng)中，是掌握技術(shù)，而不是被技術(shù)迷惑或控制，我們的行為習(xí)慣、動(dòng)作形態(tài)和情感模式是不是已經(jīng)面目全非？與其說(shuō)數(shù)字化是某種舞蹈通過(guò)新的技術(shù)媒介的反思，不如說(shuō)是本能的想認(rèn)識(shí)自己，看到未來(lái)的誘惑?，F(xiàn)代舞在上個(gè)世紀(jì)初的舞蹈理想，那種反傳統(tǒng)和推陳出新、窮竭想象和作怪之能事、內(nèi)省與玩樂(lè)大張旗鼓、崇尚個(gè)性和唯一的夢(mèng)想，在當(dāng)代的數(shù)字化和互動(dòng)化的影響下，發(fā)現(xiàn)了更廣闊的偶然和人生，更多的創(chuàng)新組合的機(jī)會(huì)，更多的認(rèn)識(shí)自己和他人的方式，游蕩和靜思的靈魂從此有了更深入的交流。如果我們彼此在時(shí)間流離走失和相遇，就給你看這一秒美麗的幻覺(jué)。
數(shù)字化服務(wù)學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇五
20xx年10月，我有幸成了鎮(zhèn)海區(qū)數(shù)字化學(xué)習(xí)中心的一名學(xué)員，學(xué)習(xí)主要網(wǎng)上學(xué)習(xí)模式，隨著學(xué)習(xí)的不斷深入，我不但接受了這種嶄新的學(xué)習(xí)模式，更是喜歡上了這種學(xué)習(xí)模式。登入?yún)^(qū)社區(qū)教育網(wǎng)的數(shù)字化學(xué)習(xí)中心，打開功能列表中的學(xué)習(xí)主頁(yè)，我應(yīng)學(xué)習(xí)的各項(xiàng)內(nèi)容和學(xué)習(xí)要求就映入眼簾。單擊各項(xiàng)內(nèi)容，進(jìn)入我的課程主頁(yè)，遠(yuǎn)程培訓(xùn)——課程學(xué)習(xí)的平臺(tái)便把學(xué)習(xí)告訴得清清楚楚、明明白白，而且各項(xiàng)課程都講了學(xué)習(xí)要求，這些功能就像一位循循善誘的老師在引領(lǐng)我一步步地學(xué)習(xí)下去，課件點(diǎn)播：讓我坐在辦公室就能聆聽(tīng)方方面面的知識(shí)，如禮儀接待、衛(wèi)生保健、幼兒教育等知識(shí)。
我特別欣賞這種數(shù)字化教育形式，應(yīng)為以往無(wú)論是進(jìn)修函授，還是培訓(xùn)考核，都是要很死板地坐在教室里聽(tīng)老師講課，老師認(rèn)真點(diǎn)的就劃點(diǎn)重點(diǎn)內(nèi)容，讓學(xué)生死記硬背一下，應(yīng)付考試就算完事，學(xué)員到底掌握多少，大概也只有自己心中有數(shù)。假如碰到老師不劃重點(diǎn)，學(xué)員們復(fù)習(xí)就只能大海里撈針，考試更是瞎貓碰到死耗子：各人靠運(yùn)氣。
這些形式的考試，有的是勞民傷財(cái)，有的是滋生僥幸心理，能夠真正收到成效的寥寥無(wú)幾。而現(xiàn)在這種專題在線視頻都各具特色，對(duì)我來(lái)說(shuō)，既具有較強(qiáng)的指導(dǎo)性，又具有借鑒意義。語(yǔ)言魅力，形式上的審美性、思想上的啟迪性、風(fēng)格上的靈活性，特色明顯，思路清晰，思維敏捷，妙語(yǔ)連珠。既受到心靈上的啟迪，又獲得美感上的享受。我的網(wǎng)上學(xué)習(xí)生活雖然還只有短短一個(gè)月，但在學(xué)習(xí)過(guò)程中，我不但學(xué)到了課程知識(shí)，無(wú)形中，我對(duì)計(jì)算機(jī)以及網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)識(shí)也越來(lái)越深刻，還學(xué)會(huì)了不少專業(yè)知識(shí)，給我的工作和生活帶來(lái)了很大的方便。
原來(lái)是抱著好玩的想法才走進(jìn)數(shù)字化學(xué)習(xí)生活的，沒(méi)想到得到很多收獲更有太多意外。我現(xiàn)在很喜歡數(shù)字化學(xué)習(xí)，我覺(jué)得數(shù)字化學(xué)習(xí)是我終生學(xué)習(xí)的最佳選擇，雖然學(xué)習(xí)有許多許多的途徑和方法，但數(shù)字化學(xué)習(xí)改變了學(xué)習(xí)的時(shí)空觀念。數(shù)字化學(xué)習(xí)資源的全球共享，虛擬課堂、虛擬學(xué)校的'出現(xiàn)，現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的興起，使學(xué)習(xí)不局限在學(xué)校、家庭中，人們可以隨時(shí)隨地通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入數(shù)字化的虛擬學(xué)校里學(xué)習(xí)。從時(shí)間上說(shuō)，只通過(guò)一段時(shí)間的集中學(xué)習(xí)不能獲得夠一輩子享用的知識(shí)技能。人類將從接受一次性教育向終身學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變。所以，數(shù)字化學(xué)習(xí)要求學(xué)習(xí)者具有終身學(xué)習(xí)的態(tài)度和能力。
信息時(shí)代，個(gè)體的學(xué)習(xí)將是終身的，個(gè)體的終身學(xué)習(xí)是指學(xué)習(xí)者根據(jù)社會(huì)和工作的需求，確定繼續(xù)學(xué)習(xí)的目標(biāo)，并有意識(shí)地自我計(jì)劃、自我管理、自主努力通過(guò)多種途徑實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)目標(biāo)的過(guò)程。當(dāng)然，這要求教育必須進(jìn)行深刻的變革，即教育的內(nèi)涵和功能、培養(yǎng)目標(biāo)、內(nèi)容和途徑要轉(zhuǎn)向?yàn)槿藗兘K身學(xué)習(xí)提供條件。
對(duì)我來(lái)說(shuō)，網(wǎng)上學(xué)習(xí)生活還僅僅是開始，隨著學(xué)習(xí)的不斷深入，我堅(jiān)信：我將收獲更多，學(xué)習(xí)也會(huì)更輕松。當(dāng)我遇到問(wèn)題或是煩惱時(shí)，我就會(huì)打開它，這里會(huì)為你排憂解難，讓你忘記煩惱；會(huì)讓你感到集體的溫暖；會(huì)讓你體會(huì)到各地同仁真摯的友誼。
數(shù)字化服務(wù)學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇六
，舞蹈制品的網(wǎng)絡(luò)傳播、交流，虛擬表演、教學(xué)，以及舞蹈的遠(yuǎn)程互動(dòng)表演形式的出現(xiàn)，迎來(lái)了另一個(gè)全新的舞蹈呈現(xiàn)平臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)的傳輸和數(shù)碼攝影制作的低廉、特殊效果的光幻，而且與觀者使一些科技化手段平民化，足夠使更多的舞蹈創(chuàng)作者的獨(dú)立化和舞蹈觀念表達(dá)的個(gè)體化。特別是軟件的普及，例如flash和shockwave等動(dòng)畫軟件，是許多藝術(shù)家在網(wǎng)絡(luò)中極其自我和個(gè)體的進(jìn)行創(chuàng)作，而且在閃爍的顯示器前和電子信箱里得到的也是最自我的回饋和互動(dòng)以及掌聲。另一方面，舞蹈的數(shù)字化技術(shù)高端發(fā)展則是需要耗費(fèi)大量的財(cái)力、物力和人力。需要精心的策劃和熟練的操作，需要專業(yè)的技術(shù)人員參與和創(chuàng)作，是某種大型的工業(yè)化流程和項(xiàng)目制度。除了商業(yè)化的音樂(lè)電視和舞蹈電影之外，高科技在舞蹈影像制作的使用具有學(xué)科研究的前瞻性和學(xué)科建設(shè)的價(jià)值，例如動(dòng)作采集系統(tǒng)的使用，將是不久的未來(lái)，用于更多的舞蹈學(xué)科當(dāng)中的一項(xiàng)工具系統(tǒng)和創(chuàng)作系統(tǒng)，我們將舞蹈的記錄和教學(xué)，舞蹈人體媒介的生命意義也將從另一個(gè)鏡像當(dāng)中被提升和被認(rèn)識(shí)，但是一套動(dòng)作采集系統(tǒng)的不菲價(jià)格也只有學(xué)院教學(xué)和電影制片場(chǎng)可以問(wèn)津。包括大型電視集團(tuán)、媒體集團(tuán)進(jìn)行和投資的舞蹈影像制作，諸如此類的高端的技術(shù)含量、高投入的物質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，這一切與個(gè)體化的制作形成巨大的對(duì)比，卻都在尋求新的方式，給自己或是這個(gè)時(shí)代的舞蹈以答案和揭示，尋求更多人更多舞蹈表達(dá)的完善和更新，或是完善個(gè)體小我的生命價(jià)值和個(gè)體封閉的藝術(shù)探索。不能否認(rèn)，技術(shù)不僅沒(méi)有消亡舞蹈的本體意義和力量，而且?guī)椭烁嗟娜藖?lái)參與舞蹈，包括殘障人士或是非專業(yè)的舞者，這比空談舞蹈民主的概念要更積極，也更多的手段技術(shù)支持。數(shù)字舞蹈的內(nèi)容至今已經(jīng)擴(kuò)展到舞蹈數(shù)字影像、舞蹈的動(dòng)作采集、舞蹈網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)和遠(yuǎn)程技術(shù)、以及舞蹈的網(wǎng)絡(luò)閱讀和動(dòng)作交流。
數(shù)字化的舞蹈表面上以技術(shù)的名義沖淡了劇場(chǎng)和人性的力量，另一方面也以多樣的手段延伸和擴(kuò)充著人們的感知。很多人涉及到技術(shù)的因素而抱有成見(jiàn)和觀望的態(tài)度，但數(shù)字化舞蹈或是多媒體舞蹈不是一個(gè)神秘的事物，隨著錄影技術(shù)的數(shù)字化，所謂多媒體的舞蹈概念也在更大范圍或是在數(shù)字化藝術(shù)范疇之中得到發(fā)展。舞蹈電影和錄像舞蹈（下簡(jiǎn)稱舞蹈錄影）的創(chuàng)作者之間的'合作和相互激發(fā)，舞蹈多媒體中的更多技術(shù)因素和設(shè)計(jì)的加入，使媒介改變了我們的生活，改變了我們的創(chuàng)作方式，同時(shí)舞蹈的創(chuàng)作也在改變媒介的性質(zhì)并賦予了媒介涵義。
作為影像的舞蹈
不可否認(rèn)，如今我們與舞蹈的第一次親密接觸，越來(lái)越多的發(fā)生在電視機(jī)、投影和網(wǎng)絡(luò)的媒體之中了。舞蹈電影錄像的發(fā)展、歷史和主要人物對(duì)于舞蹈自身的發(fā)展都產(chǎn)生了巨大的影響。舞蹈影像波及范圍及其快捷程度都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了舞臺(tái)的形式，并且傳播了舞臺(tái)舞蹈，推廣了現(xiàn)當(dāng)代舞蹈，同時(shí)產(chǎn)生全新的藝術(shù)形式。關(guān)于舞蹈錄影的說(shuō)法眾說(shuō)紛紜，定義的方式已經(jīng)不太適合某些藝術(shù)的發(fā)展，或許說(shuō)明它的來(lái)源和范圍更為客觀，更有助于新形式的發(fā)展。德國(guó)著名的科隆舞蹈電影和錄像節(jié)提到了以下的幾種關(guān)于舞蹈錄影的說(shuō)法：
1、舞臺(tái)、攝影棚的拍攝記錄stage/studiorecording完整記錄舞臺(tái)行為，用一臺(tái)到兩臺(tái)攝像機(jī)對(duì)舞蹈進(jìn)行記錄，不對(duì)舞蹈本身，及編舞進(jìn)行改變，保持記錄的原汁原味。
2、鏡頭改編camerare-work為了適合鏡頭的角度，而對(duì)原有的舞蹈作品進(jìn)行改編和刪剪。
3、為錄影而編舞screenchoreography專門為拍攝而設(shè)計(jì)構(gòu)思而編排舞蹈，用鏡頭語(yǔ)言的思維角度以及互動(dòng)的交流為主。
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數(shù)字化服務(wù)學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇七
在信息技術(shù)高度發(fā)達(dá)的今天，利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)學(xué)習(xí)、來(lái)授課已經(jīng)是教育發(fā)展的一個(gè)大趨勢(shì)，也是大部分教師都會(huì)做也想做的一件事。這不但是輔助教師完成教學(xué)內(nèi)容，同時(shí)也教育學(xué)生要掌握現(xiàn)代化信息技術(shù)。
最大的好處就是推動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，對(duì)于教師來(lái)說(shuō)更能直觀地進(jìn)行教學(xué)。另外，多媒體演示的課件中畫面形象生動(dòng)，圖文并茂，聲音悅耳動(dòng)聽(tīng)，對(duì)學(xué)生的感官刺激很大，能夠吸引學(xué)生的注意力，激發(fā)學(xué)生的興趣，大大提高了課堂教學(xué)的效果。在教學(xué)中不但能夠隨時(shí)的調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，更有助于學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解，班班通的使用就能隨時(shí)隨地的體現(xiàn)視頻，能夠及時(shí)搜索對(duì)學(xué)生有益的教學(xué)素材，為我們的教育注入了激情和活力，能夠高質(zhì)高量的完成教學(xué)任務(wù)。
在這次網(wǎng)上教學(xué)的特殊環(huán)境下，我也深刻認(rèn)識(shí)到了“活到老，學(xué)到老”這句話的內(nèi)涵。終身學(xué)習(xí)是教師教學(xué)的基礎(chǔ)。俗話說(shuō)“想給學(xué)生一杯水，教師應(yīng)該有一桶水”，“親其師，方能信其道”，教師贏得學(xué)生尊重，征服學(xué)生的就是你的教學(xué)。在信息網(wǎng)絡(luò)與教育結(jié)合的今天，對(duì)教師也是一個(gè)挑戰(zhàn)，我們要不斷更新教育理念，改變教育方式，要與時(shí)俱進(jìn)，做一個(gè)順應(yīng)時(shí)代潮流的新型教師。
不過(guò)，我也有一些擔(dān)憂，多媒體課堂教學(xué)突破了傳統(tǒng)教育手段?，F(xiàn)在的多媒體的信息符號(hào)有文本、圖形、圖表、圖像、音頻、視頻、動(dòng)畫，有靜止的、運(yùn)動(dòng)的、分散的、合成的、視覺(jué)的、聽(tīng)覺(jué)的。
這些媒體信息形式通過(guò)計(jì)算機(jī)的集成處理形成了一種多媒體信息的結(jié)合體。多媒體信息表現(xiàn)形式多樣，對(duì)于抽象的概念、原理用文字描述，也可以用動(dòng)畫模擬現(xiàn)實(shí)過(guò)程……任何教學(xué)內(nèi)容都可以用最有效的方式來(lái)表現(xiàn)，克服了其他媒體單一表現(xiàn)及難以協(xié)同表現(xiàn)的弊端，因而增強(qiáng)了教學(xué)內(nèi)容的表現(xiàn)形式。多媒體教學(xué)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用于課堂教學(xué)，通過(guò)共享多媒體信息，增強(qiáng)教學(xué)內(nèi)容的表現(xiàn)形式，在貫徹教學(xué)的直觀性原則上能發(fā)揮其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。但是它也只是一種教學(xué)手段。我認(rèn)為不能過(guò)分的依賴網(wǎng)絡(luò)工程，我們要學(xué)習(xí)利用先進(jìn)的教育和學(xué)習(xí)理論，去實(shí)現(xiàn)教育和教學(xué)的最優(yōu)化。
總之，隨著網(wǎng)絡(luò)工程的逐步實(shí)施，我們要合理利用，為教育事業(yè)貢獻(xiàn)自己的熱情。
數(shù)字化服務(wù)學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇八
中國(guó)經(jīng)濟(jì)可以用三個(gè)字簡(jiǎn)要概括,即:快、好、活.快,就是增長(zhǎng)的速度快.20中國(guó)經(jīng)濟(jì)達(dá)到了9.1%的`增長(zhǎng)速度,國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的總量是116694億元,人均gdp突破1000美元,這是一個(gè)很重要的臺(tái)階.
作者：姚景源作者單位：國(guó)家統(tǒng)計(jì)局新聞發(fā)言人、總經(jīng)濟(jì)師刊名：新財(cái)經(jīng)英文刊名：newfinance年，卷(期)：“”(3)分類號(hào)：f2關(guān)鍵詞：
數(shù)字化服務(wù)學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇九
數(shù)字化時(shí)代，數(shù)字化教育已經(jīng)成為一種不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)。作為一名教育工作者，我始終認(rèn)為數(shù)字化教材是一種非常有前途的教學(xué)方法，同學(xué)們可以在數(shù)字化教材的幫助下，更好地掌握知識(shí)并提高學(xué)習(xí)效率。在我的教學(xué)過(guò)程中，我也不斷探索數(shù)字化教材，不斷總結(jié)和體會(huì)。
第二段：數(shù)字化教材優(yōu)缺點(diǎn)探討
數(shù)字化教材的優(yōu)勢(shì)在于它具有多媒體語(yǔ)言、動(dòng)態(tài)圖像和互動(dòng)性強(qiáng)等特點(diǎn)，使學(xué)習(xí)活動(dòng)更加生動(dòng)有趣和有意義。它同時(shí)具有多途徑、多方式、多樣化的學(xué)習(xí)形式，為學(xué)生提供了更多個(gè)性化的選擇。此外，由于數(shù)字化教材的更新比紙質(zhì)教材更快、更方便，教師可以根據(jù)學(xué)生需要及時(shí)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容，展現(xiàn)最前沿的教育理念和教育技術(shù)。同時(shí)，數(shù)字化教材也存在不足，如對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴性較強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不佳會(huì)影響學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。
第三段：我的教學(xué)實(shí)踐
在我的教學(xué)實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)將數(shù)字化教材作為教學(xué)工具能夠更好地提高學(xué)習(xí)效率和互動(dòng)性。例如，在數(shù)學(xué)課中，我將直觀的例子、幽默的視頻和生動(dòng)的練習(xí)相結(jié)合，形成了一個(gè)富有視覺(jué)與音頻效果的數(shù)字化教材。通過(guò)分析學(xué)生上網(wǎng)的習(xí)慣，根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和特點(diǎn)設(shè)置篇章引導(dǎo)，完成練習(xí)與考試。在教學(xué)過(guò)程中，學(xué)生反饋良好，避免了產(chǎn)生厭煩情緒，加強(qiáng)了教學(xué)效果。
第四段：學(xué)生的體驗(yàn)和反饋
在我的班級(jí)中，我跟蹤了一些學(xué)生使用數(shù)字化教材的情況，并進(jìn)行了調(diào)查。大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為，數(shù)字化教材能夠給他們更多元化的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，特別是在視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)方面。另外大部分同學(xué)也喜歡數(shù)字化教材的定制化體驗(yàn)，因?yàn)樗麄兛梢砸罁?jù)特點(diǎn)選取自己的學(xué)習(xí)路徑，并且能夠跟隨教師的步伐，跟上課堂教學(xué)的進(jìn)展。
第五段：結(jié)論
綜上所述，數(shù)字化教材的學(xué)習(xí)體驗(yàn)對(duì)我的學(xué)生和我自己都產(chǎn)生了積極的影響。數(shù)字化教學(xué)適用于多種不同的教學(xué)場(chǎng)景，能夠確保學(xué)生以高效的方式獲得最新的教育資源。今天的人們已經(jīng)習(xí)慣了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)字媒體的環(huán)境，數(shù)字化教材將會(huì)是未來(lái)教育的大勢(shì)所趨，希望更多的學(xué)?？梢哉晹?shù)字化教育的未來(lái)和需求，早日應(yīng)用起來(lái)。
數(shù)字化服務(wù)學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇十
數(shù)字化教材在今天已經(jīng)被越來(lái)越多的學(xué)校和教師使用，它不僅僅是一種教材，更是一種教學(xué)方法。它讓學(xué)生不再依賴于傳統(tǒng)的課本和講義，同時(shí)也給教師帶來(lái)了更多的教學(xué)空間和創(chuàng)新方式。在這個(gè)過(guò)程中，我也有過(guò)一些體會(huì)和反思，今天就和大家分享一下。
第二段：數(shù)字化教材帶來(lái)了更自由的學(xué)習(xí)方式
在傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)模式中，學(xué)生們都是被動(dòng)的聽(tīng)講和接受知識(shí)，而數(shù)字化教材則給他們帶來(lái)了更多自由和學(xué)習(xí)的選擇。通過(guò)數(shù)字化教材，學(xué)生們可以根據(jù)自己的學(xué)習(xí)進(jìn)度和需求來(lái)進(jìn)行學(xué)習(xí)，讓學(xué)習(xí)更加具有針對(duì)性和個(gè)性化。而我自己也是在數(shù)字化教材的幫助下，逐步掌握了理解和運(yùn)用知識(shí)的能力，更加獨(dú)立的掌握了自己的學(xué)習(xí)進(jìn)度和模式。
第三段：數(shù)字化教材讓知識(shí)變得更加生動(dòng)和直觀
數(shù)字化教材除了讓學(xué)生有更多自由和選擇，還能讓學(xué)習(xí)更加生動(dòng)和直觀。通過(guò)數(shù)字化教材，學(xué)生們可以看到更多的圖片、音頻和視頻，讓知識(shí)更加直觀和容易理解。這些可視化的知識(shí)，讓我在學(xué)習(xí)過(guò)程中提高了學(xué)習(xí)效率，同時(shí)也更好地享受到了學(xué)習(xí)的樂(lè)趣。
第四段：數(shù)字化教材的優(yōu)點(diǎn)和挑戰(zhàn)
數(shù)字化教材的確給學(xué)生和教師帶來(lái)了更多的便利和創(chuàng)新，但也有一些挑戰(zhàn)需要克服。比如，在學(xué)習(xí)過(guò)程中需要適應(yīng)用電腦或平板進(jìn)行學(xué)習(xí)，需要學(xué)習(xí)如何操作和管理學(xué)習(xí)文件等。而這些都需要學(xué)生和教師逐步習(xí)慣和掌握。此外，數(shù)字化教材需要付出一定的成本，如：電腦、平板、網(wǎng)絡(luò)等設(shè)備的投入，需要學(xué)校和國(guó)家的支持。
第五段：總結(jié)和展望
數(shù)字化教材給我們帶來(lái)了更多的便利和創(chuàng)新，讓學(xué)生和教師的學(xué)習(xí)更加自由和靈活，也讓知識(shí)更加生動(dòng)和直觀。雖然數(shù)字化教材還存在著一些挑戰(zhàn)和需要克服的問(wèn)題，但這并不影響我們繼續(xù)探索和使用數(shù)字化教材的優(yōu)勢(shì)。我相信，在數(shù)字化教育的潮流下，未來(lái)會(huì)有更多的創(chuàng)新和變革出現(xiàn)，讓我們更好地適應(yīng)這個(gè)數(shù)字化時(shí)代。
數(shù)字化服務(wù)學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇十一
數(shù)字化教材是當(dāng)前教育領(lǐng)域的一種新興趨勢(shì)，已經(jīng)逐漸取代了傳統(tǒng)的紙質(zhì)教材。作為學(xué)生，我們從小就接觸了大量的紙質(zhì)教材，但是當(dāng)我們轉(zhuǎn)向數(shù)字化教材時(shí)，它可以給我們帶來(lái)更多的便利和更豐富的學(xué)習(xí)資源。最近，我有了一段數(shù)字化教材的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，感受到了其帶來(lái)的巨大收益。
第二段：數(shù)字化教材的優(yōu)點(diǎn)
數(shù)字化教材具有許多優(yōu)點(diǎn)，其中最顯著的是它的便攜性。相比于傳統(tǒng)的紙質(zhì)教材，數(shù)字化教材可以輕松地在電子設(shè)備上閱讀，而不用再攜帶大量的教材。此外，數(shù)字化教材也具備內(nèi)容的多樣性和更新速度快的優(yōu)勢(shì)。在數(shù)字化教材中，相關(guān)知識(shí)點(diǎn)可以通過(guò)更多的形式來(lái)呈現(xiàn)，包括文字、圖片、視頻等，使學(xué)習(xí)更加生動(dòng)、有趣，同時(shí)在線更新內(nèi)容也可以始終保持銀觀的知識(shí)體系和最新的發(fā)展動(dòng)態(tài)。
第三段：數(shù)字化教材學(xué)習(xí)的體驗(yàn)
數(shù)字化教材學(xué)習(xí)過(guò)程中，我們可以更加輕松地進(jìn)行反復(fù)學(xué)習(xí)和查找。比如，在學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到不明白的詞匯，可以通過(guò)數(shù)字化教材快速查找釋義，而且還可以通過(guò)書簽、筆記等功能記錄進(jìn)度和重點(diǎn)。在我的學(xué)習(xí)過(guò)程中，我也將這些功能充分利用。當(dāng)我在上課的時(shí)候，拍攝了老師的PPT，結(jié)合數(shù)字化教材中的筆記功能和書簽功能，整理歸檔了自己的學(xué)習(xí)筆記，便于隨時(shí)鞏固知識(shí)點(diǎn)。
第四段：數(shù)字化教材與傳統(tǒng)教材的比較
雖然數(shù)字化教材具有很多優(yōu)點(diǎn)，但是相對(duì)于傳統(tǒng)的紙質(zhì)教材，它還存在一些缺陷。首先，數(shù)字化教材需要使用電子設(shè)備進(jìn)行閱讀，如果設(shè)備出現(xiàn)故障或者電量不夠，可能會(huì)影響學(xué)習(xí)的進(jìn)行。其次，數(shù)字化教材的版權(quán)問(wèn)題也一直是一個(gè)爭(zhēng)議點(diǎn)，有些學(xué)生可能會(huì)選擇非正當(dāng)途徑獲取數(shù)字化教材，這可能會(huì)違反版權(quán)法規(guī)。另外，許多老師還習(xí)慣使用傳統(tǒng)的紙質(zhì)教材，相對(duì)而言，針對(duì)數(shù)字化教材合理運(yùn)用的老師還不太多，這也會(huì)影響學(xué)生的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。
第五段：結(jié)論
總的來(lái)說(shuō)，數(shù)字化教材是當(dāng)前教育的一個(gè)趨勢(shì)。通過(guò)我的數(shù)字化教材學(xué)習(xí)經(jīng)歷，我感受到了數(shù)字化教材帶給我的便利和提高，同時(shí)也看到了它的缺陷。因此，在采用數(shù)字化教材時(shí)，我們需要充分利用其優(yōu)秀的特性，同時(shí)注意跟傳統(tǒng)教材的平衡。在這個(gè)數(shù)字化時(shí)代，我們可以保持開放的態(tài)度，探索更有益于學(xué)習(xí)的數(shù)字化工具，更好地適應(yīng)新的教育模式。
數(shù)字化服務(wù)學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇十二
一、數(shù)字革命和檔案館，則數(shù)字化后檔案作品的的檔案，由國(guó)家授權(quán)的檔案館或者有關(guān)機(jī)關(guān)公布：未經(jīng)檔案館或者有關(guān)機(jī)關(guān)同意，任何組織和個(gè)人無(wú)權(quán)公布?！蹦敲?，檔案作品的發(fā)表權(quán)究竟是屬于權(quán)利人，還是屬于檔案館呢？又比如：《檔案法》第二十一條第2款規(guī)定：“由華人民共和國(guó)公民和組織持有合法證明，可以利用已經(jīng)開放的檔案，”如果利用的是己經(jīng)發(fā)表過(guò)的檔案作品，上述規(guī)定與《著作權(quán)法》并不沖突；如果利用的是未發(fā)表過(guò)的檔案，按照《著作權(quán)法》的規(guī)定，這種利用應(yīng)該受到權(quán)利人的控制，并非持有合法證明就可以不經(jīng)權(quán)利人授權(quán)而利用（注：檔案館對(duì)檔案作品的“開放”并不意味著權(quán)利人同意?發(fā)表?該檔案作品）?！稒n案法》和《著作權(quán)法》的交叉與矛盾，有待進(jìn)一步研究。這對(duì)解決數(shù)字檔案館版權(quán)問(wèn)題有著重要意義。
（三）成立檔案館知識(shí)產(chǎn)權(quán)聯(lián)盟
僅僅依靠法律專家和技術(shù)專家來(lái)解決數(shù)字檔案館的版權(quán)問(wèn)題是不夠的，檔案界要做出自己的努力，為此應(yīng)建立檔案館知識(shí)產(chǎn)權(quán)聯(lián)盟，其任務(wù)包括：開展數(shù)字檔案館版權(quán)問(wèn)題的研究，提出規(guī)劃與對(duì)策；運(yùn)用檔案館集體的力量，向立法機(jī)關(guān)反映檔案館的要求；代表檔案館和權(quán)利人談判，維護(hù)檔案館的合法利益；構(gòu)筑檔案館之間的知識(shí)產(chǎn)權(quán)流通機(jī)制；推動(dòng)檔案館保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的經(jīng)驗(yàn)交流，開展檔案館知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的培訓(xùn)活動(dòng)，促進(jìn)檔案館整體知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)水平的提高等。
（四）提高檔案館保護(hù)版權(quán)的自律性
行業(yè)自律，即通過(guò)檔案館采取必要措施來(lái)規(guī)范自己和用戶對(duì)檔案作品的利用行為，達(dá)到保護(hù)版權(quán)的目的。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，檔案館有必要進(jìn)一步提高保護(hù)版權(quán)的自律性，針對(duì)檔案館對(duì)數(shù)字化作品的利用特點(diǎn)制定有效的行為規(guī)范。要在檔案館員中開展多媒體技術(shù)。數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)等新技術(shù)版權(quán)保護(hù)知識(shí)的普及教育，針對(duì)檔案作品數(shù)字化利用的關(guān)鍵環(huán)節(jié)建立嚴(yán)格的版權(quán)制度。要在檔案館與權(quán)利人之間建立溝通機(jī)制，增強(qiáng)檔案館保護(hù)版權(quán)的透明度。樹立保護(hù)版權(quán)的良好社會(huì)形象。檔案館還要對(duì)新的檔案作品利用方式和價(jià)格模式開展研究，并予以合理接受，以防止侵權(quán)。
（五）加強(qiáng)對(duì)檔案作品的技術(shù)保護(hù)
技術(shù)手段已經(jīng)被納入了版權(quán)保護(hù)的范疇，因此檔案館可以對(duì)檔案作品保護(hù)提供技術(shù)支持。比如：加密技術(shù)（對(duì)稱加密技術(shù)、非對(duì)稱加密技術(shù)）。數(shù)字簽名技術(shù)、數(shù)字時(shí)間戳技術(shù)、身份驗(yàn)證、防火墻技術(shù)和ca認(rèn)證等。
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數(shù)字化服務(wù)學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇十三
在數(shù)字化時(shí)代，數(shù)字化營(yíng)銷正逐漸成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的一種重要方式。數(shù)字化營(yíng)銷是一種基于網(wǎng)絡(luò)與數(shù)字技術(shù)的全新?tīng)I(yíng)銷方式，包括搜索引擎優(yōu)化、社交媒體營(yíng)銷、電子郵件營(yíng)銷、移動(dòng)應(yīng)用營(yíng)銷等多種形式。學(xué)習(xí)數(shù)字化營(yíng)銷對(duì)于企業(yè)和個(gè)人都是非常重要的，下面，我將分享我學(xué)習(xí)數(shù)字化營(yíng)銷的心得體會(huì)。
第二段：數(shù)字化時(shí)代，數(shù)字化營(yíng)銷地位的變化
數(shù)字化時(shí)代下，人們的生活和消費(fèi)方式都發(fā)生了巨大的變化，社交網(wǎng)絡(luò)是人們獲取信息和交流的主要平臺(tái)。人們?cè)絹?lái)越多地使用智能手機(jī)和平板電腦進(jìn)行購(gòu)物和支付。與此同時(shí)，傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式已經(jīng)不能滿足消費(fèi)者的需求，數(shù)字化營(yíng)銷作為新興的營(yíng)銷方式，逐漸成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的一種重要方式。數(shù)字化營(yíng)銷不僅可以幫助企業(yè)更好地了解用戶需求，還可以提高企業(yè)品牌的形象和知名度。
第三段：學(xué)習(xí)數(shù)字化營(yíng)銷的重要性
學(xué)習(xí)數(shù)字化營(yíng)銷不僅有助于企業(yè)的發(fā)展，同時(shí)對(duì)于個(gè)人的職業(yè)發(fā)展也有著重要的意義。數(shù)字化營(yíng)銷是一項(xiàng)前瞻性、復(fù)雜而又創(chuàng)造性的工作，需要掌握的知識(shí)和技能非常廣泛，包括市場(chǎng)分析、品牌定位、營(yíng)銷策略、數(shù)據(jù)分析等多個(gè)方面。通過(guò)學(xué)習(xí)數(shù)字化營(yíng)銷，不僅可以提升自身的職業(yè)素質(zhì)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，還可以拓展自己的職業(yè)發(fā)展空間。
第四段：學(xué)習(xí)數(shù)字化營(yíng)銷的方法和途徑
學(xué)習(xí)數(shù)字化營(yíng)銷的方法和途徑非常多樣化?？梢酝ㄟ^(guò)自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來(lái)不斷總結(jié)和學(xué)習(xí)，也可以通過(guò)自學(xué)，通過(guò)閱讀數(shù)字營(yíng)銷方面的書籍和文章來(lái)提高自己的知識(shí)儲(chǔ)備。此外，參加數(shù)字化營(yíng)銷的培訓(xùn)課程和與相關(guān)從業(yè)人員交流也是學(xué)習(xí)數(shù)字化營(yíng)銷的一個(gè)非常好的途徑。
第五段：總結(jié)
數(shù)字化營(yíng)銷已經(jīng)成為企業(yè)推廣和發(fā)展的重要手段，學(xué)習(xí)數(shù)字化營(yíng)銷對(duì)于企業(yè)和個(gè)人都是非常重要的。通過(guò)學(xué)習(xí)數(shù)字化營(yíng)銷的理論和實(shí)踐，不僅可以提高自身的營(yíng)銷能力，還可以創(chuàng)造更多的商業(yè)機(jī)會(huì)和職業(yè)機(jī)會(huì)。在未來(lái)的數(shù)字化時(shí)代中，學(xué)習(xí)數(shù)字化營(yíng)銷將成為企業(yè)和個(gè)人不可或缺的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
數(shù)字化服務(wù)學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇十四
習(xí)近平總書記在會(huì)見(jiàn)全國(guó)公安系統(tǒng)英雄模范立功集體表彰大會(huì)代表時(shí)強(qiáng)調(diào)，全國(guó)公安機(jī)關(guān)和公安隊(duì)伍要做到“對(duì)黨忠誠(chéng)、服務(wù)人民、執(zhí)法公正、紀(jì)律嚴(yán)明”。全國(guó)公安機(jī)關(guān)和廣大公安民警深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記重要講話精神，就要始終牢牢堅(jiān)守執(zhí)法公正價(jià)值取向，切實(shí)把公正作為公安執(zhí)法的永恒價(jià)值追求。
執(zhí)法規(guī)范是公安工作的生命線。深化公安執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程、長(zhǎng)期任務(wù)，需要以“總綱領(lǐng)”為指導(dǎo)，統(tǒng)籌兼顧、協(xié)調(diào)推進(jìn)、持之以恒，而《關(guān)于深化公安執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)的意見(jiàn)》就是新時(shí)期推進(jìn)公安執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)的總綱領(lǐng)。
一是要堅(jiān)持實(shí)事求是，科學(xué)把握?qǐng)?zhí)法規(guī)范化建設(shè)的目標(biāo)定位。實(shí)事求是是做好一切工作的出發(fā)點(diǎn)和根本要求。面對(duì)提檔升級(jí)和外部競(jìng)爭(zhēng)的壓力，公安執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)要有“逆水行舟不進(jìn)則退”的危機(jī)感，妥善處理好繼承鞏固和博采眾長(zhǎng)的關(guān)系。
二是要堅(jiān)持執(zhí)法為民，讓人民群眾通過(guò)執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)有更多獲得感。全心全意為人民服務(wù)是公安工作的根本宗旨。
之所以要推進(jìn)執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)，正是因?yàn)槲覀儓?zhí)法工作還存在不少問(wèn)題和短板，不能很好地滿足人民群眾的要求和期盼。一些地方、少數(shù)民警執(zhí)法中存在的不作為、亂作為、不規(guī)范、不文明等現(xiàn)象，思想根源上是宗旨意識(shí)淡化、群眾觀念不強(qiáng)，沒(méi)有真正從思想深處解決好“為誰(shuí)掌權(quán)、為誰(shuí)執(zhí)法、為誰(shuí)服務(wù)”這一根本問(wèn)題。深化執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)，必須始終堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，著力整治和解決人民群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，通過(guò)健全執(zhí)法制度、改進(jìn)執(zhí)法管理、強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督，不斷提升執(zhí)法的公信力。
三是要堅(jiān)持重點(diǎn)突破，切實(shí)找準(zhǔn)執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)的切入點(diǎn)和突破口。執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及方方面面，必須首先解決好“從哪里入手”的問(wèn)題，不能“眉毛胡子一把抓”。要以健全執(zhí)法管理體系為牽引，通過(guò)加強(qiáng)執(zhí)法管理發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，通過(guò)整改問(wèn)題完善執(zhí)法制度、優(yōu)化執(zhí)法機(jī)制、加強(qiáng)執(zhí)法培訓(xùn)、落實(shí)執(zhí)法責(zé)任，全面提升公安執(zhí)法質(zhì)量和執(zhí)法水平。
四是堅(jiān)持以人為本，打造一支與形勢(shì)任務(wù)相適應(yīng)的高素質(zhì)執(zhí)法隊(duì)伍。徒法不足以自行。執(zhí)法工作最終要靠一線執(zhí)法民警去完成，執(zhí)法隊(duì)伍的素質(zhì)能力始終對(duì)公安執(zhí)法規(guī)范化水平起著決定性作用。我們必須牢牢抓住素質(zhì)強(qiáng)警這一根本，通過(guò)加強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)化的執(zhí)法培訓(xùn)，全面提升民警的法律素養(yǎng)、執(zhí)法技能和實(shí)戰(zhàn)本領(lǐng)，為執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)提供有力的`人才保證。五是堅(jiān)持科技支撐，以執(zhí)法信息化提升執(zhí)法規(guī)范化的整體效能。實(shí)踐證明，執(zhí)法信息化是提高執(zhí)法管理水平的重要手段，是促進(jìn)執(zhí)法規(guī)范化的重要途徑。我們必須充分發(fā)揮執(zhí)法信息化和科技手段在執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)中的支撐和保障作用，以執(zhí)法信息化促進(jìn)和保障執(zhí)法規(guī)范化。
公正執(zhí)法是公安工作生命線，紀(jì)律嚴(yán)明是做好公安工作的保障。廣大公安民警要對(duì)黨忠誠(chéng)、敢于擔(dān)當(dāng)，以民為本、執(zhí)法為民，全力維護(hù)國(guó)家安全和社會(huì)穩(wěn)定，努力服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、服務(wù)人民群眾，更好地維護(hù)社會(huì)公平正義。
數(shù)字化服務(wù)學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇十五
第一段：引言（150字）
隨著科技的不斷發(fā)展和教育改革的深入推進(jìn)，數(shù)字化學(xué)習(xí)成為現(xiàn)代教育不可或缺的一部分。我作為一名正在接受數(shù)字化學(xué)習(xí)的學(xué)生，深感這種學(xué)習(xí)方式的獨(dú)特魅力。在數(shù)字化學(xué)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)自己能夠更加靈活地掌握知識(shí)，提高學(xué)習(xí)效率。在這篇文章中，我將分享一些關(guān)于數(shù)字化學(xué)習(xí)的心得體會(huì)。
第二段：個(gè)人主觀體驗(yàn)（250字）
數(shù)字化學(xué)習(xí)給我?guī)?lái)了很多個(gè)人主觀體驗(yàn)。首先，學(xué)習(xí)時(shí)間的靈活性是最大的優(yōu)勢(shì)之一。通過(guò)在線學(xué)習(xí)平臺(tái)，我可以隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)，不再受制于時(shí)間和地點(diǎn)。這樣一來(lái)，我可以根據(jù)自己的時(shí)間安排和學(xué)習(xí)習(xí)慣，自由地選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)時(shí)間。其次，數(shù)字化學(xué)習(xí)提供了個(gè)性化學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。通過(guò)學(xué)習(xí)平臺(tái)的智能化系統(tǒng)，我可以根據(jù)自己的學(xué)習(xí)狀態(tài)和需求，選擇適合自己的學(xué)習(xí)資源和學(xué)習(xí)方式。這樣不僅提高了學(xué)習(xí)效果，也培養(yǎng)了我自主學(xué)習(xí)的能力。
第三段：互動(dòng)交流的優(yōu)勢(shì)（250字）
數(shù)字化學(xué)習(xí)不僅提供了個(gè)人主體學(xué)習(xí)的空間，還為學(xué)生提供了豐富的互動(dòng)交流機(jī)會(huì)。通過(guò)在線討論和互動(dòng)平臺(tái)，我可以和同學(xué)們進(jìn)行學(xué)習(xí)問(wèn)題的交流和討論，互相解答疑惑，共同進(jìn)步。同時(shí)，數(shù)字化學(xué)習(xí)還提供了與老師們的即時(shí)互動(dòng)的機(jī)會(huì)。無(wú)論是在線答疑還是即時(shí)在線輔導(dǎo)，都使得學(xué)生們能夠更加直觀地理解和消化知識(shí)，提出問(wèn)題并獲得解答?；?dòng)交流的優(yōu)勢(shì)不僅能夠促進(jìn)學(xué)生之間的合作與學(xué)習(xí)，也使得學(xué)習(xí)更加活躍和有趣。
第四段：挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)（250字）
盡管數(shù)字化學(xué)習(xí)帶來(lái)了很多好處，但也面臨一些挑戰(zhàn)。首先，獨(dú)立學(xué)習(xí)的能力是必備的。數(shù)字化學(xué)習(xí)要求學(xué)生具備自主學(xué)習(xí)的能力，善于利用順序可能的學(xué)習(xí)資源，自我激勵(lì)，管理時(shí)間和任務(wù)。其次，數(shù)字化學(xué)習(xí)需要很好的自律能力。沒(méi)有了傳統(tǒng)課堂的例行公事和嚴(yán)格時(shí)間約束，學(xué)生需要有足夠的自覺(jué)性和自我管理能力，克服誘惑，保持學(xué)習(xí)的連貫性和效果。面對(duì)這些挑戰(zhàn)，我逐漸學(xué)會(huì)制定合理的學(xué)習(xí)計(jì)劃、養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，逐漸掌握了數(shù)字化學(xué)習(xí)的技巧和方法。
第五段：總結(jié)（300字）
數(shù)字化學(xué)習(xí)給我們帶來(lái)了豐富多樣的學(xué)習(xí)體驗(yàn)和機(jī)會(huì)，同時(shí)也為我們提供了更大的自主學(xué)習(xí)和互動(dòng)交流的空間。然而，數(shù)字化學(xué)習(xí)也需要我們具備一定的學(xué)習(xí)能力和良好的自律修養(yǎng)。通過(guò)數(shù)字化學(xué)習(xí)，我們可以更加靈活地掌握知識(shí)，提高學(xué)習(xí)效率；通過(guò)與同學(xué)和老師的互動(dòng)交流，我們可以共同進(jìn)步；同時(shí)，數(shù)字化學(xué)習(xí)也要求我們具備自主學(xué)習(xí)和自我管理的能力。我相信，在不斷的實(shí)踐和探索中，我們將能夠更好地適應(yīng)數(shù)字化學(xué)習(xí)的環(huán)境，取得更好的學(xué)習(xí)成績(jī)。
數(shù)字化服務(wù)學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇十六
先賢說(shuō)“天下難事，必作于易；天下大事，必作于細(xì)”所謂的細(xì)節(jié)，就是事情的細(xì)微之處?！疤┥讲痪芗?xì)壤，故能成其高；江海不擇細(xì)流，故能成其深”可見(jiàn)，細(xì)節(jié)對(duì)事情成敗的關(guān)鍵。對(duì)于我們收費(fèi)員來(lái)說(shuō)，為過(guò)往司乘人員提供文明服務(wù)就是工作中的重中之重。文明服務(wù)不應(yīng)該僅流于表面的動(dòng)作、手勢(shì)，更應(yīng)該從每一個(gè)細(xì)節(jié)之處得以體現(xiàn)。在平時(shí)的工作過(guò)程，我注意到了兩個(gè)小細(xì)節(jié)，做好這兩個(gè)細(xì)節(jié)可以使我們的文明服務(wù)更容易得到司機(jī)們的認(rèn)可。
紙票因?yàn)樾枰召M(fèi)人員人工輸入入口站代碼，比讀卡機(jī)直接讀取ic通行卡要慢，而且須由監(jiān)控中心確認(rèn)以后才會(huì)顯示交費(fèi)金額，因此需要有一個(gè)等待時(shí)間。司機(jī)往往不清楚緣由，就會(huì)覺(jué)得是我們收費(fèi)人員的工作不熟練、操作失誤造成的。這時(shí)，我們應(yīng)該向司機(jī)耐心的解釋清楚原因，讓司機(jī)耐心等待幾秒鐘。這樣更容易避免司機(jī)產(chǎn)生不良情緒，并得到他們的理解和認(rèn)可。
每天過(guò)往的車輛中有不少車牌都不是很清晰，或是太臟已經(jīng)看不清數(shù)字、字母，或是時(shí)間太久數(shù)字、字母上的漆已經(jīng)磨掉。這時(shí)，車牌抓拍器往往抓拍不到清晰的車牌或者抓拍成錯(cuò)誤的車牌，這時(shí)需要收費(fèi)人員手動(dòng)修改車牌。在車輛進(jìn)入車道時(shí)，收費(fèi)人員提前觀察車輛，看清楚車牌號(hào)，可以省略向司機(jī)詢問(wèn)車牌號(hào)的過(guò)程，直接手動(dòng)輸入正確的車牌，縮短司機(jī)等待的時(shí)間，提高車輛的通行速度。
使高速公路更高速，是我們每一名收費(fèi)員的義務(wù)和對(duì)過(guò)往司乘人員的負(fù)責(zé)。從文明用語(yǔ)到微笑服務(wù)，從唱收唱付到快速收費(fèi)發(fā)卡，每一個(gè)細(xì)節(jié)都需要我們收費(fèi)人員認(rèn)真對(duì)待。只有更加快捷、準(zhǔn)確的為司乘人員服務(wù)，讓司乘人員感受到我們收費(fèi)人員工作的魅力，才是真正做到了文明服務(wù)。
數(shù)字化服務(wù)學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇十七
作為一名服務(wù)員，經(jīng)歷了很多工作上的挑戰(zhàn)和困難，但這些經(jīng)驗(yàn)也成為了我成長(zhǎng)的財(cái)富。在工作中，我逐漸認(rèn)識(shí)到了服務(wù)員的工作并不僅僅是簡(jiǎn)單地給客人送菜上水，還需要具備很多技能和素質(zhì)。在這篇文章中，我想分享我作為一名服務(wù)員的學(xué)習(xí)心得和感悟。
段落二：積累知識(shí)和技能的重要性
在我的工作中，我意識(shí)到了積累知識(shí)和技能的重要性。作為服務(wù)員，要熟悉各種餐廳業(yè)務(wù)和常用菜品的名稱、口味及制作方法等方面的知識(shí)，同時(shí)，還要掌握相關(guān)的衛(wèi)生管理知識(shí)和操作技巧。除此之外，服務(wù)員還應(yīng)該提高自身的溝通技巧和自我管理能力，以便更好地為客人提供服務(wù)和提高工作效率。
段落三：提高服務(wù)質(zhì)量的方法
提高服務(wù)質(zhì)量是服務(wù)員一直努力的方向。對(duì)于我來(lái)說(shuō)，提高服務(wù)水平的最有效方法是做到細(xì)致入微。例如，為客人提供詳細(xì)的菜肴介紹和合理的建議，確保菜品的口感和溫度等都符合客人的要求。同時(shí)，還要耐心聽(tīng)取客人的反饋和意見(jiàn)，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)，提高客人對(duì)服務(wù)和菜品的滿意度。
段落四：心態(tài)的重要性
在服務(wù)行業(yè)中，心態(tài)的穩(wěn)定和積極意識(shí)能夠?qū)ぷ靼l(fā)揮巨大的影響。在日常工作中，遇到客人的投訴、疑慮和抱怨等問(wèn)題，服務(wù)員應(yīng)該以積極的態(tài)度來(lái)回應(yīng)和解決問(wèn)題，同時(shí)保持良好的情緒和工作效率。這些積極的行為不僅可以提高客人的信任和認(rèn)可，還能夠提高服務(wù)員自身的職業(yè)素養(yǎng)和自信心。
段落五：結(jié)論
我的服務(wù)員工作讓我學(xué)會(huì)了很多關(guān)于服務(wù)和人際交往的技能和素養(yǎng)。我認(rèn)為，服務(wù)員需要具備專業(yè)知識(shí)、服務(wù)技巧、溝通技能和良好的心態(tài)等綜合素質(zhì)，才能更好地為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和體驗(yàn)。在未來(lái)的工作中，我將會(huì)持續(xù)努力，不斷提高和完善自己的服務(wù)技能，更好地為客人服務(wù)。
數(shù)字化服務(wù)學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇十八
服務(wù)員作為餐廳中最重要的角色之一，不僅要協(xié)助客人點(diǎn)餐、上菜，更要在服務(wù)過(guò)程中創(chuàng)造愉悅的用餐體驗(yàn)，讓客人感受到貼心入微的服務(wù)。服務(wù)員的工作不僅僅是一個(gè)職業(yè)，更是一門藝術(shù)，需要不斷學(xué)習(xí)和提升，才能更好地為客人服務(wù)。
第二段：學(xué)習(xí)必要性
學(xué)習(xí)對(duì)于服務(wù)員來(lái)說(shuō)是必要的。在日常服務(wù)中，服務(wù)員需要與各種各樣的客人打交道。不同的客人有不同的需求和習(xí)慣，服務(wù)員需要掌握應(yīng)對(duì)策略，提供個(gè)性化服務(wù)。此外，學(xué)習(xí)可以提高服務(wù)員的領(lǐng)悟能力、觀察能力和溝通能力，讓服務(wù)員更加細(xì)致入微地服務(wù)客人，同時(shí)提高餐廳的整體服務(wù)水平。
第三段：學(xué)習(xí)方式
學(xué)習(xí)方式多種多樣，服務(wù)員可以從書籍、講座、培訓(xùn)、實(shí)踐等途徑中獲取知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。閱讀服務(wù)類書籍是一種不錯(cuò)的方式，它可以幫助服務(wù)員了解服務(wù)的理念和細(xì)節(jié)，從而提高服務(wù)效果。在餐廳內(nèi)部組織的培訓(xùn)課程可以幫助服務(wù)員掌握更深入的服務(wù)技巧和應(yīng)對(duì)策略，提高溝通協(xié)調(diào)能力。同時(shí)，實(shí)踐是檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果的最佳途徑，同時(shí)也是不斷完善服務(wù)技能的有效手段。
第四段：學(xué)習(xí)效果
不斷學(xué)習(xí)是為了更好地為客人服務(wù)，如果僅注重自身提升而無(wú)法對(duì)餐廳服務(wù)水平產(chǎn)生明顯的提升，則顯得意義不大。學(xué)習(xí)效果可以通過(guò)顧客評(píng)價(jià)、客流量等指標(biāo)來(lái)反映。如果顧客對(duì)服務(wù)員態(tài)度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)技巧滿意度指標(biāo)較高，則表明服務(wù)員的學(xué)習(xí)獲得了肯定和認(rèn)可，也為餐廳提供了良好的口碑宣傳。
第五段：結(jié)語(yǔ)
作為服務(wù)員，我們應(yīng)該不斷提高自身素質(zhì)和能力，不斷學(xué)習(xí)適用于餐飲服務(wù)的知識(shí)和技巧，爭(zhēng)取將卓越的服務(wù)質(zhì)量帶給客人，從而實(shí)現(xiàn)服務(wù)員和客戶的“雙贏”。只要我們對(duì)服務(wù)充滿熱愛(ài)，不斷追求卓越，相信我們就可以成為一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)員。
數(shù)字化服務(wù)學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇十九
我在認(rèn)真學(xué)習(xí)了《--x農(nóng)村信用社規(guī)范化服務(wù)實(shí)施辦法》，了解了規(guī)范化服務(wù)是為了促進(jìn)我區(qū)農(nóng)村信用社優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)制度化、建設(shè)化，是為了提高農(nóng)村信用社的服務(wù)水平，樹立農(nóng)村信用社良好的社會(huì)形象，增強(qiáng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
信用社營(yíng)業(yè)場(chǎng)所位于城區(qū)，是展示兩個(gè)文明的窗口，所以我們的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的服務(wù)環(huán)境要達(dá)到方便客戶、整齊定位、潔凈舒適、美觀莊重。在日常的工作中，保持營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的干凈清潔、墻面張貼的各種宣傳資料、通知、公告等必須規(guī)范有序，營(yíng)業(yè)市大門外保持暢通、方便客戶出入。營(yíng)業(yè)室內(nèi)不零亂隨意懸掛，柜臺(tái)上配備的便民設(shè)施，擺放整齊有序。嚴(yán)禁私拉亂接電線，保證安全。
在工作過(guò)程中，要認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家金融政策、法規(guī)，不泄露國(guó)-家-機(jī)-密，商業(yè)秘密，客戶的賬號(hào)、戶名、密碼和存款數(shù)額嚴(yán)格按照儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)操作規(guī)程和有關(guān)制度辦理。員工上班期間，應(yīng)統(tǒng)一著裝，嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，不得發(fā)生打架斗毆，吵架漫罵，摔打辦公用具。嚴(yán)格要求臨柜人員做好三個(gè)關(guān)照、四個(gè)一樣、五個(gè)主動(dòng)、六個(gè)站立、九個(gè)不準(zhǔn)。
在規(guī)范用語(yǔ)方面，做到：稱謂得體、語(yǔ)義明確、用語(yǔ)貼切、語(yǔ)氣謙和、使用文明用語(yǔ)、杜絕服務(wù)禁語(yǔ)，逐步普及普通話。在服務(wù)過(guò)程中做好認(rèn)真負(fù)責(zé)、嚴(yán)格操作、精通業(yè)務(wù)、減少差錯(cuò)。臨柜人員辦理業(yè)務(wù)應(yīng)堅(jiān)持四清，做到憑證要素齊全，印章到位，整齊清晰，記賬文字、數(shù)字書寫端正，更改規(guī)范。按章操作，熟悉業(yè)務(wù)，盡量減少差錯(cuò)，做到及時(shí)、認(rèn)真、準(zhǔn)確、快捷。
在現(xiàn)在顧客就是上帝這個(gè)時(shí)代，我們一定要注重服務(wù)質(zhì)量，如果顧客對(duì)我們的核算質(zhì)量提出批評(píng)，我們必須查明原因，酌情當(dāng)面或登門賠禮道歉并及時(shí)糾正錯(cuò)誤。
通過(guò)規(guī)范化服務(wù)的學(xué)習(xí)，我了解到目前工作中的不足，在接下來(lái)的工作中，我們一定盡量規(guī)范服務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，做好督促檢查，為樹立信用社良好社會(huì)形象做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
公路收費(fèi)作為社會(huì)性服務(wù)行業(yè)，每天為來(lái)自五湖四海的司乘人員提供文明優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。讓他們愉快而來(lái)，滿意而歸是我們的宗旨。所以在全省收費(fèi)站開展好文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，對(duì)打造高速公路文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌有著重要意義。 但什么才是優(yōu)質(zhì)服務(wù)呢?如何做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)呢?優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就是讓人感到溫馨、舒暢、滿意的服務(wù)。 提倡三顆心是要求每個(gè)職工有耐心、責(zé)任心及能保持平常心態(tài)。常言道：智者千慮，必有一失。在日常收費(fèi)過(guò)程中收費(fèi)人員每天面對(duì)性格各異，素質(zhì)不同的司乘人員，難免會(huì)因?yàn)橐稽c(diǎn)小疏忽或其他原因而招致他們的抱怨。他們有抱怨說(shuō)明我們工作沒(méi)做到位，遇到這種情況，我們不應(yīng)一味冷處理，而是要耐心聆聽(tīng)他們的抱怨甚至是責(zé)罵，讓他們把心里話說(shuō)出來(lái)。當(dāng)遇到這種責(zé)罵甚至是他們因情緒失控時(shí)的責(zé)打等特殊情況，我們更應(yīng)該保持一顆平常心，做到罵不還口，打不還手?？酥谱约?，不以物喜，不以己悲。避免感情用事，并了解其中的原因。拿出我們最大的責(zé)任心去解決問(wèn)題，他們會(huì)提意見(jiàn)有抱怨說(shuō)明他們對(duì)提供的服務(wù)是有一定的期望和信賴。正因?yàn)橛邢Ｍ庞惺?，有失望才有抱怨?BR> 對(duì)于司乘人員的抱怨可能聽(tīng)起來(lái)逆耳，但卻是他們發(fā)自內(nèi)心的一種訊息，一種珍貴的獲取批評(píng)，建議，方法的訊息。面對(duì)這些對(duì)改進(jìn)我們工作有價(jià)值的訊息，我們應(yīng)該有高度的責(zé)任心，要細(xì)心收集，整理分析，認(rèn)真研究。迅速有效的處理問(wèn)題，從而樹立良好的高速公路社會(huì)形象。具備了上述這些，無(wú)疑是做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的先決條件，但這還不夠，還需要每個(gè)收費(fèi)員養(yǎng)成四種習(xí)慣：堅(jiān)持原則、 微笑、熱情、真誠(chéng)。從而更好的體現(xiàn)出我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 首先是微笑，微笑是人與人之間交往最具魅力的名片;微笑能為人帶來(lái)快樂(lè)，表達(dá)友善，傳達(dá)誠(chéng)意!但是滿臉堆笑并不等于微笑，作為高速公路收費(fèi)服務(wù)從業(yè)者，微笑有其特定的內(nèi)涵。它需要我們?cè)趫?jiān)持原則的前提下溶進(jìn)熱情、真誠(chéng)。 當(dāng)然，每天讓自己臉上保持一個(gè)不錯(cuò)的微笑，要求自己每天對(duì)工作充滿熱情，待人真誠(chéng)而又能堅(jiān)持原則地完成工作并非一件容易的事，而優(yōu)質(zhì)服務(wù)恰恰需要我們持之以恒地從這些方面不斷的努力，它是一個(gè)只有更好，沒(méi)有最好的長(zhǎng)遠(yuǎn)的沒(méi)有終點(diǎn)的目標(biāo)。所以我們才需要養(yǎng)成良好的習(xí)慣而不是刻意的做作。只有這樣才能讓自己輕松長(zhǎng)遠(yuǎn)的投入工作，才能堅(jiān)持不懈的為過(guò)往司乘人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為打造甘肅省高速公路文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)做出更大貢獻(xiàn)!
數(shù)字化服務(wù)學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇二十
我們心里有一些收獲后，寫心得體會(huì)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇，這樣有利于我們不斷提升自我。那么心得體會(huì)到底應(yīng)該怎么寫呢？下面是小編精心整理的文明服務(wù)學(xué)習(xí)心得體會(huì)，希望能夠幫助到大家。
先賢說(shuō)“天下難事，必作于易；天下大事，必作于細(xì)”所謂的細(xì)節(jié)，就是事情的細(xì)微之處?！疤┥讲痪芗?xì)壤，故能成其高；江海不擇細(xì)流，故能成其深”可見(jiàn)，細(xì)節(jié)對(duì)事情成敗的關(guān)鍵。對(duì)于我們收費(fèi)員來(lái)說(shuō)，為過(guò)往司乘人員提供文明服務(wù)就是工作中的重中之重。文明服務(wù)不應(yīng)該僅流于表面的動(dòng)作、手勢(shì)，更應(yīng)該從每一個(gè)細(xì)節(jié)之處得以體現(xiàn)。在平時(shí)的工作過(guò)程，我注意到了兩個(gè)小細(xì)節(jié)，做好這兩個(gè)細(xì)節(jié)可以使我們的文明服務(wù)更容易得到司機(jī)們的認(rèn)可。
紙票因?yàn)樾枰召M(fèi)人員人工輸入入口站代碼，比讀卡機(jī)直接讀取ic通行卡要慢，而且須由監(jiān)控中心確認(rèn)以后才會(huì)顯示交費(fèi)金額，因此需要有一個(gè)等待時(shí)間。司機(jī)往往不清楚緣由，就會(huì)覺(jué)得是我們收費(fèi)人員的工作不熟練、操作失誤造成的。這時(shí)，我們應(yīng)該向司機(jī)耐心的'解釋清楚原因，讓司機(jī)耐心等待幾秒鐘。這樣更容易避免司機(jī)產(chǎn)生不良情緒，并得到他們的理解和認(rèn)可。
每天過(guò)往的車輛中有不少車牌都不是很清晰，或是太臟已經(jīng)看不清數(shù)字、字母，或是時(shí)間太久數(shù)字、字母上的漆已經(jīng)磨掉。這時(shí)，車牌抓拍器往往抓拍不到清晰的車牌或者抓拍成錯(cuò)誤的車牌，這時(shí)需要收費(fèi)人員手動(dòng)修改車牌。在車輛進(jìn)入車道時(shí)，收費(fèi)人員提前觀察車輛，看清楚車牌號(hào)，可以省略向司機(jī)詢問(wèn)車牌號(hào)的過(guò)程，直接手動(dòng)輸入正確的車牌，縮短司機(jī)等待的時(shí)間，提高車輛的通行速度。
使高速公路更高速，是我們每一名收費(fèi)員的義務(wù)和對(duì)過(guò)往司乘人員的負(fù)責(zé)。從文明用語(yǔ)到微笑服務(wù)，從唱收唱付到快速收費(fèi)發(fā)卡，每一個(gè)細(xì)節(jié)都需要我們收費(fèi)人員認(rèn)真對(duì)待。只有更加快捷、準(zhǔn)確的為司乘人員服務(wù)，讓司乘人員感受到我們收費(fèi)人員工作的魅力，才是真正做到了文明服務(wù)。
數(shù)字化服務(wù)學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇二十一
數(shù)字化學(xué)習(xí)在當(dāng)代教育中起到了重要的作用，提供了全新的學(xué)習(xí)方式和豐富的學(xué)習(xí)資源。在我的小學(xué)數(shù)字化學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我深刻體會(huì)到了數(shù)字化學(xué)習(xí)的諸多好處。下面我將以五段式的方式，分享我的小學(xué)數(shù)字化學(xué)習(xí)心得體會(huì)。
首先，數(shù)字化學(xué)習(xí)為我提供了豐富的學(xué)習(xí)資源。在過(guò)去，我們只能通過(guò)紙質(zhì)的教材和參考書籍來(lái)學(xué)習(xí)知識(shí)，而現(xiàn)在有了數(shù)字化學(xué)習(xí)，我可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)上的各種資料來(lái)擴(kuò)展知識(shí)面。無(wú)論是課外閱讀、科學(xué)實(shí)驗(yàn)、歷史文獻(xiàn)還是地理地圖，我都可以在網(wǎng)上找到相關(guān)的資料，使我的學(xué)習(xí)更加豐富多彩。
其次，數(shù)字化學(xué)習(xí)提供了更加自主的學(xué)習(xí)方式。在過(guò)去，老師通常會(huì)在黑板上講解，然后我們?cè)谡n本上做筆記。而現(xiàn)在，在數(shù)字化學(xué)習(xí)的支持下，我們可以根據(jù)自己的興趣和學(xué)習(xí)特點(diǎn)，選擇合適的學(xué)習(xí)方式。比如，我可以選擇觀看教學(xué)視頻、做在線練習(xí)、參加虛擬實(shí)驗(yàn)等等。這樣的自主學(xué)習(xí)方式，不僅提高了學(xué)習(xí)的效果，還培養(yǎng)了我的學(xué)習(xí)能力和自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣。
第三，數(shù)字化學(xué)習(xí)提高了學(xué)習(xí)的趣味性和參與度。在過(guò)去，課堂上學(xué)習(xí)往往顯得枯燥乏味，而現(xiàn)在，數(shù)字化學(xué)習(xí)通過(guò)各種形式的多媒體展示，使學(xué)習(xí)過(guò)程更加生動(dòng)有趣。比如，在學(xué)習(xí)英語(yǔ)的過(guò)程中，我喜歡通過(guò)英語(yǔ)學(xué)習(xí)app來(lái)學(xué)習(xí)單詞和句子，這樣的方式不僅提高了學(xué)習(xí)的趣味性，還讓我更加積極地參與學(xué)習(xí)。
第四，數(shù)字化學(xué)習(xí)促進(jìn)了個(gè)性化教育的發(fā)展。在過(guò)去，老師只能面對(duì)整個(gè)班級(jí)，無(wú)法滿足每個(gè)學(xué)生的個(gè)性化需求。而現(xiàn)在，有了數(shù)字化學(xué)習(xí)，老師可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和學(xué)生進(jìn)行交流，了解每個(gè)學(xué)生的特點(diǎn)和需求，從而給予對(duì)每個(gè)學(xué)生量身定制的學(xué)習(xí)資源和教學(xué)指導(dǎo)。這樣的個(gè)性化教育，使每個(gè)學(xué)生都能根據(jù)自身的特點(diǎn)和需求來(lái)學(xué)習(xí)，提高了學(xué)習(xí)效果。
最后，數(shù)字化學(xué)習(xí)培養(yǎng)了我的信息素養(yǎng)和數(shù)字技術(shù)能力。在數(shù)字化學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了如何在互聯(lián)網(wǎng)上搜索資料，如何使用各種學(xué)習(xí)app和教育軟件，如何進(jìn)行在線學(xué)習(xí)和互動(dòng)等等。這些學(xué)習(xí)過(guò)程不僅提高了我對(duì)信息的獲取和利用能力，還培養(yǎng)了我對(duì)數(shù)字技術(shù)的熟練應(yīng)用能力，使我成為了一個(gè)具有信息素養(yǎng)和數(shù)字技術(shù)能力的學(xué)習(xí)者。
總之，小學(xué)數(shù)字化學(xué)習(xí)讓我受益匪淺。它為我提供了豐富的學(xué)習(xí)資源，提供了更加自主的學(xué)習(xí)方式，提高了學(xué)習(xí)的趣味性和參與度，促進(jìn)了個(gè)性化教育的發(fā)展，培養(yǎng)了我的信息素養(yǎng)和數(shù)字技術(shù)能力。我相信，在數(shù)字化學(xué)習(xí)的支持下，我的學(xué)習(xí)之路將會(huì)越走越寬廣，收獲更多的知識(shí)和技能。
數(shù)字化服務(wù)學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇二十二
自從參加了服務(wù)學(xué)習(xí)后，禮貌是指人們?cè)谏鐣?huì)交往過(guò)程中表示對(duì)人尊重的言談舉止和面部表情，是一個(gè)在待人接特的外在表現(xiàn)，在此談?wù)?BR> 心得體會(huì)
。下面是本站小編為大家收集整理的服務(wù)學(xué)習(xí)心得體會(huì)，歡迎大家閱讀。
讀了金正昆教授的《服務(wù)禮儀》后，讓我感受頗深，我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)服務(wù)禮儀的重要性和必要性。服務(wù)禮儀是指服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)和應(yīng)遵守的行為規(guī)范，是服務(wù)人員在工作崗位上，通過(guò)言談、舉止、行為等，對(duì)自己所服務(wù)的對(duì)象表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重，贏得病人的滿意。下面就服務(wù)禮儀兩方面談?wù)勛约旱囊稽c(diǎn)體會(huì)。
在我們醫(yī)院日常工作中，服務(wù)要走在前面，若服務(wù)好了就會(huì)起到事半功倍的效果，金教授“文明禮貌服務(wù)，怎么對(duì)待別人?那就要做到‘待客三聲’——來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、去有送聲”。禮貌服務(wù)中尊稱、敬語(yǔ)、禮貌用語(yǔ)等都是非常重要的，在臨床工作服務(wù)中也是非常有效的。還要做到熱情服務(wù)，那就要真心實(shí)意，全心全意，充滿善意，表里一致的服務(wù)，要做到熱情四到，即“眼到、口到、身到、意到”。我們?cè)谥酗L(fēng)偏癱患者運(yùn)動(dòng)療法訓(xùn)練中這“四到”非常重要。眼到，要全神貫注注視患者;口到要對(duì)患者發(fā)出口令，指導(dǎo)患者;身到，手輔助患者肢體或指引患者正確運(yùn)動(dòng);意到，表情和神態(tài)自然，心口要一直，要和病人互動(dòng)，激發(fā)患者的康復(fù)信心和自主運(yùn)動(dòng)，這樣眼、口、身、意一致，統(tǒng)一一體，表現(xiàn)為工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，康復(fù)效果明顯，病人比較滿意。若訓(xùn)練中眼、口、身、意不一致，如目不注視患者或東張西望，低頭不語(yǔ)或口齒不清，訓(xùn)練手法不正確或指引不到位，無(wú)全神貫注，心口不一，心不在焉。病人非常反感，表現(xiàn)為工作不認(rèn)真負(fù)責(zé)，敷衍了事，應(yīng)付差事，康復(fù)效果不明顯，患者不滿意。
在我們生活和工作中大致上禮儀所體現(xiàn)的就是尊重。我們醫(yī)院的文化建設(shè)就是“尊重、關(guān)愛(ài)、責(zé)任、敬業(yè)”，其尊重就放在第一位。我認(rèn)為尊重又分為自尊和尊他。其實(shí)，人都是平等的，既要尊重自己，同時(shí)也要尊重他人。尊重上級(jí)是一種天職，尊重下級(jí)是一種美德，尊重患者是一種常識(shí)，尊重同事是一種本分，尊重所有人是一種教養(yǎng)。而尊重他人是要講究一定方法和原則的，要善于表達(dá)對(duì)他人的敬意和友好，為他人所接受，形成互動(dòng)，否則就會(huì)好心好意不得好報(bào)，造成不必要的誤會(huì)。就像是金教授所講的3個(gè)原則。第一個(gè)，接受對(duì)方。第二個(gè)，欣賞對(duì)方，重視對(duì)方。第三個(gè)，贊美對(duì)方。我們工作中經(jīng)常面對(duì)的是偏癱患者，他們的精神壓力非常大，情緒不穩(wěn)定，有的患者認(rèn)知功能障礙，他們往往感到自卑，我們一定要尊重他們，待他們像對(duì)待自己的親人一樣，工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，不怕臟不怕累，訓(xùn)練中有恒心、有信心，不厭其煩，反復(fù)指導(dǎo)。使他們?cè)缛湛祻?fù)，回歸家庭和社會(huì)。
而自尊又包含以下幾方面：
尊重自己的單位。一個(gè)人的工作單位，都是他的背景和依托。如果不尊重自己所在的單位，就等于不承認(rèn)自己得以存在的基礎(chǔ)，也就是不尊重自己。
尊重自己的專業(yè)，不要糟蹋自己的專業(yè)，自賤自己的專業(yè)。除加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)提高專業(yè)技術(shù)水平外，工作中鄭重其事，認(rèn)真對(duì)待，嚴(yán)格按照專業(yè)技術(shù)操作規(guī)范操作，贏得患者的信賴。
總之我覺(jué)得一個(gè)人以其高雅的儀表風(fēng)度、完善的語(yǔ)言藝術(shù)、良好的個(gè)人形象，展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得尊重，便是自己生活和事業(yè)成功的基礎(chǔ)了。
所以，學(xué)會(huì)尊重他人，包容他人，同時(shí)必須時(shí)時(shí)注意自己的說(shuō)話方式、儀容儀表，以一個(gè)樂(lè)觀積極的形象去迎接生活的每一天。這樣才能使自己在一個(gè)和諧的社會(huì)氣氛中實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值吧!
上半年，樂(lè)電公司對(duì)服務(wù)窗口人員進(jìn)行了技能與素質(zhì)方面的理論培訓(xùn)，讓我受益非淺，收獲很大。在此，我從以下幾個(gè)方面談?wù)勎覍?duì)這次培訓(xùn)的心得體會(huì)，與大家共勉。
我們知道：禮貌是指人們?cè)谏鐣?huì)交往過(guò)程中表示對(duì)人尊重的言談舉止和面部表情，是一個(gè)在待人接特的外在表現(xiàn)，它主要包括：口頭語(yǔ)言的禮貌、書面言語(yǔ)的禮貌、態(tài)度和行為舉止的禮貌等方面。因此，我們作為酒店的員工，禮貌的言行會(huì)給客戶帶來(lái)瞬間的輝煌。因此，我們的微笑服務(wù)、暖心的
問(wèn)候語(yǔ)
就顯得尤為重要，在規(guī)范化服務(wù)的引導(dǎo)下，加上我們具有針對(duì)性的個(gè)性服務(wù)，使我們的服務(wù)更加出眾，把尊重送到客人心里，把實(shí)惠送到客人手中，不是一句
口號(hào)
。通過(guò)這次培訓(xùn)，我們?cè)诮窈蟮膶?duì)客服務(wù)中通過(guò)具體工作體現(xiàn)出來(lái)這樣就通達(dá)到我們這次培訓(xùn)的目的。
禮節(jié)是指人們?cè)谌粘Ｉ钪?，特別是在交際場(chǎng)院合相互表示尊重、尊敬、祝福、致意、問(wèn)候以及給予必要的協(xié)助和照料、約定谷成的慣用形式和規(guī)矩。對(duì)于我酒店員工而言，我們儀容、儀表的大方、端莊，就是對(duì)客戶的尊重，表情自然、親切就是對(duì)客戶的敬重。因此，我們?cè)趯?duì)客服務(wù)過(guò)程中，我們的站、立、行都要符合相應(yīng)崗位的規(guī)范與要求，以協(xié)調(diào)適宜的自然語(yǔ)言和肢體語(yǔ)言主動(dòng)服務(wù)，讓客戶感到尊重與舒適，體現(xiàn)出我們典型的職業(yè)風(fēng)范。
服務(wù)無(wú)止境，接待無(wú)小事。因此，我們?cè)诠ぷ髦幸μ岣呶覀兊姆?wù)意識(shí)和服從意識(shí)，要增加我們的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。首先要有一個(gè)積極、健康的服務(wù)態(tài)度。曾經(jīng)擔(dān)任中國(guó)足球隊(duì)教練的米盧說(shuō)過(guò)一句
名言
：“態(tài)度決定一切”?？峙轮挥袨閿?shù)不多的員工能夠理解這句話的真諦。因此，為了促進(jìn)我們服務(wù)意識(shí)的形成與提高，就必須弄明白以下幾件事情：我們的收入來(lái)自客戶在酒店的消費(fèi)，牢記客戶是我們的衣食父母;客戶不是慈善家，客戶的消費(fèi)，就需要我們提供舒適完美的服務(wù);寧可自己辛苦一點(diǎn)、麻煩一點(diǎn)，也要努力 給客人提供方便，創(chuàng)造歡樂(lè)。
服務(wù)意識(shí)的提高除了有積極、健康的態(tài)度以外，還應(yīng)該從管理制度上得到充分的保障。因此，提高服務(wù)意識(shí)的前提是不斷強(qiáng)化我們員工的服從意識(shí)，認(rèn)識(shí)到員工服從意識(shí)的重要性。只有提高了我們的服從意識(shí)，才有利于我們酒店文化的形成和推廣，員工具有服從意識(shí)，也是我們職業(yè)道德所要求的。針對(duì)我們飯店的具體情，全心全意為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，這就是我們員工職業(yè)道德的核心。
服務(wù)是餐飲酒店向客人出售的特殊商品，既是商品，就會(huì)同其他產(chǎn)品一樣具有檢驗(yàn)其品質(zhì)優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)就稱之為質(zhì)量，即服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)質(zhì)量對(duì)餐飲酒店競(jìng)爭(zhēng)具有決定性作用。對(duì)酒店來(lái)說(shuō)，經(jīng)營(yíng)是條件，治理是關(guān)鍵，服務(wù)是支柱。
服務(wù)質(zhì)量不僅是治理的綜合體現(xiàn)，而且直接影響著經(jīng)營(yíng)效果。服務(wù)質(zhì)量的好壞取決于兩個(gè)方面的因素：一是物的因素;二是人的因素。其中人的因素尤為重要。餐飲企業(yè)全體員工必須樹立高度的“顧客”意識(shí)，顧客是酒店的真正“老板”，“顧客至上”應(yīng)是酒店必須遵循的宗旨。
一、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)
服務(wù)是酒店向客人出售的特殊商品，既是商品，就會(huì)同其他產(chǎn)品一樣具有檢驗(yàn)其品質(zhì)優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)就稱之為質(zhì)量，即服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)質(zhì)量，是指酒店為賓客提供的服務(wù)適合和滿足賓客需要的程度，或者說(shuō)，是指服務(wù)能夠滿足賓客需求特性的總和。服務(wù)質(zhì)量對(duì)酒店競(jìng)爭(zhēng)具有決定性作用。對(duì)酒店來(lái)說(shuō)，經(jīng)營(yíng)是條件，治理是關(guān)鍵，服務(wù)是支柱。服務(wù)質(zhì)量不僅是治理的綜合體現(xiàn)，而且直接影響著經(jīng)營(yíng)效果。服務(wù)質(zhì)量的好壞取決于兩個(gè)方面的因素：一是物的因素;二是人的因素。其中人的因素尤為重要。酒店全體員工必須樹立高度的“顧客”意識(shí)，顧客是酒店的真正“老板”，“顧客至上” 應(yīng)是酒店必須遵循的宗旨?！邦櫩椭辽稀北仨汅w現(xiàn)在員工的服務(wù)工作中，形成一種服務(wù)意識(shí)。這種意識(shí)就是酒店員工以顧客為核心開展工作，以滿足顧客需求，讓顧客滿足為標(biāo)準(zhǔn)，時(shí)刻預(yù)備為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一種意識(shí)。酒店員工要時(shí)時(shí)記住“顧客就是上帝”、“顧客總是對(duì)的”，時(shí)時(shí)處處以顧客滿足為標(biāo)準(zhǔn)，把握自己的言行，形成良好的服務(wù)意識(shí)。
二、服務(wù)的含義及服務(wù)員的職責(zé)
服務(wù)是指服務(wù)員為客人所做的工作，服務(wù)員的工作是酒店產(chǎn)品的重要組成部分。西方酒店業(yè)以為服務(wù)就是 service(本意亦是服務(wù))，而每個(gè)字母都有著豐富的含義：
s—smile(微笑)：其含義是服務(wù)員應(yīng)該對(duì)每一位賓客提供微笑服務(wù)。
e—excellent(出色)：其含義是服務(wù)員將每一服務(wù)程序，每一微小服務(wù)工作都做得很出色。
r—ready(預(yù)備好)：其含義是服務(wù)員應(yīng)該隨時(shí)預(yù)備好為賓客服務(wù)。
v—viewing(看待)：其含義是服務(wù)員應(yīng)該將每一位賓客看作是需要提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的貴賓。
i— inviting(邀請(qǐng))：其含義是服務(wù)員在每一次接待服務(wù)結(jié)束時(shí)，都應(yīng)該顯示出誠(chéng)意和敬意，主動(dòng)邀請(qǐng)賓客再次光臨。
c— creating(創(chuàng)造)：其含義是每一位服務(wù)員應(yīng)該想方想法精心創(chuàng)造出使賓客能享受其熱情服務(wù)的氛圍。
e—eye(眼光)：其含義是每一位服務(wù)員始終應(yīng)該以熱情友好的眼光關(guān)注賓客，適應(yīng)賓客心理，猜測(cè)賓客要求及時(shí)提供有效的服務(wù)，使賓客時(shí)刻感受到服務(wù)員在關(guān)心自己。服務(wù)員的基本職責(zé)是：
(1)迎接和招呼顧客
(2)提供各種相應(yīng)的服務(wù)
(3)回答顧客的問(wèn)詢
(4)為顧客解決困難
(5)以最佳的情緒和態(tài)度對(duì)待顧客的各種不穩(wěn)定情緒
(6)及時(shí)處理顧客投訴，并給客人以令人滿足的答復(fù)。
數(shù)字化服務(wù)學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇二十三
自從幸運(yùn)加入了信合大家庭，我便告別了書生意氣，揮斥方遒，指點(diǎn)江山，激揚(yáng)文字的年少輕狂，開始肩負(fù)起實(shí)實(shí)在在的責(zé)任，生活模式從自由輕松轉(zhuǎn)變?yōu)榫o張有序。
我是一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)信用社的柜員，三十多平米的營(yíng)業(yè)室，二尺見(jiàn)方的電腦臺(tái)，便是我的工作空間。每天，當(dāng)清晨香甜的空氣開始灌輸我的身體，便開始準(zhǔn)備迎接我們的顧客，愉快的心情讓燦爛的笑容掛在我的臉上，帶著真誠(chéng)的微笑守候在我生命的窗口，對(duì)進(jìn)門的顧客熱情地說(shuō)一句您好，請(qǐng)問(wèn)有什么需要幫忙的?與顧客道別時(shí)送上一句感謝你對(duì)我們工作的支持，歡迎您再來(lái)。雖說(shuō)有防彈玻璃的阻隔，但它不能阻礙我對(duì)顧客心貼心的服務(wù)。每當(dāng)我看到透過(guò)面前的小小窗口，讓這些樸實(shí)無(wú)華的百姓不斷了解金融知識(shí)，從而得到方便實(shí)惠的時(shí)候，我都感到了幸福和快樂(lè)，因?yàn)槲役`行了自己的責(zé)任，或多或少幫助了他們的生活。
為顧客服務(wù)是我的使命，更是我的責(zé)任。責(zé)任不是一個(gè)空洞的概念，它是一種永不消失的精神動(dòng)力。沒(méi)有責(zé)任，就沒(méi)有大唐的貞觀之治;沒(méi)有責(zé)任，就沒(méi)有越王勾踐臥薪嘗膽的成功;沒(méi)有責(zé)任，就沒(méi)有馬克思的《資本論》光耀后世;沒(méi)有責(zé)任，更沒(méi)有一個(gè)國(guó)家和民族的崛起和繁榮昌盛。中國(guó)臺(tái)灣享譽(yù)30年以道德教育為本的忠信高級(jí)工商學(xué)校校長(zhǎng)，把天下興亡，匹夫有責(zé)修改為天下興亡，我的責(zé)任。他說(shuō)：‘以天下興亡為已任’是孟子思想。禹是人，舜是人，我也是人!他們能做到的，我為什么不能呢?天下興亡，我的責(zé)任，唯有這個(gè)思想，我們的國(guó)家才有希望。作為信合家庭中的一員，信合發(fā)展，同樣是我的責(zé)任。
也許有人會(huì)說(shuō)，柜員的工作那么細(xì)小，能擔(dān)負(fù)起多大的責(zé)任?的確，我們所從事的是程序化嚴(yán)密化的工作，每天記賬、結(jié)賬、做傳票、寫賬簿，沒(méi)有赫赫顯目的成績(jī)和驚天動(dòng)地的事業(yè)，甚至有些單調(diào)而枯燥。但是一個(gè)參加信合工作十幾年的師傅給我講述了這樣一個(gè)故事，美國(guó)福特公司的創(chuàng)始人福特，大學(xué)畢業(yè)后，去一家汽車公司應(yīng)聘。和他同時(shí)應(yīng)聘的三四個(gè)人都比他學(xué)歷高，形象好。當(dāng)他敲門走進(jìn)董事長(zhǎng)辦公室的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)門口地上有一張廢紙，便順手把它撿起來(lái)，扔進(jìn)了廢紙簍。應(yīng)聘的結(jié)果出乎意料：同批應(yīng)聘的人中只有福特被錄用了。董事長(zhǎng)的解釋是：福特先生，前面三位的確學(xué)歷比你高，且儀表堂堂，但是他們眼睛只能看見(jiàn)大事，而看不見(jiàn)小事。你的眼睛能看見(jiàn)小事，我認(rèn)為能看見(jiàn)小事的人，將來(lái)自然看到大事。幾十年后，福特成就了這家因改變美國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)地位和整個(gè)美國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)狀況而揚(yáng)名天下的福特公司。
為此，我一點(diǎn)也不小看自己的工作。因?yàn)橐粋€(gè)人對(duì)社會(huì)、對(duì)單位的責(zé)任，更多的是從一點(diǎn)一滴的小事做起的。作為一個(gè)臨柜人員，就必須在骨子里面要有一種意識(shí)：每時(shí)每刻做好一點(diǎn)一滴的小事，就是在履行我的責(zé)任!防彈玻璃和柜臺(tái)上有灰塵，影響整個(gè)信合形象，及時(shí)動(dòng)手把它擦干凈，這是我的責(zé)任;營(yíng)業(yè)室內(nèi)文件、登記簿、各種憑證以及各種用品擺放不整齊，主動(dòng)伸手把它擺放好，這是我的責(zé)任;顧客對(duì)我們的服務(wù)有質(zhì)疑，及時(shí)做好解釋并努力改進(jìn)服務(wù)，這更是我的責(zé)任。古人云：一屋不掃，何以掃天下。說(shuō)的就是世上無(wú)大事，請(qǐng)先把自己周圍的紙屑撿起來(lái)!
提倡我的責(zé)任，就是要從根本上樹立責(zé)任意識(shí)，要求每個(gè)人在其位、謀其職，并且知其責(zé)、踐其責(zé)、負(fù)其責(zé)。服務(wù)三農(nóng)是信合的歷史使命與責(zé)任，融資創(chuàng)造又是信合面臨的艱巨挑戰(zhàn)。我們的責(zé)任，絕不僅僅是為客戶辦好每一筆信貸業(yè)務(wù)，也不僅僅是保持著營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的窗明幾凈，更不僅僅是把客戶看作信合產(chǎn)品的使用者，而看作是存在潛在價(jià)值的人，根據(jù)客戶當(dāng)前和未來(lái)的需要，通過(guò)這隔著防彈玻璃的窗口，做到與客戶的持續(xù)交流，架起所有百姓與信合手握手的橋梁，這才是我們窗口服務(wù)的真諦。