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專業(yè)技術(shù)人員管理辦法宣貫篇一
第一條為加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)人員的管理，充分調(diào)動他們的積極性和創(chuàng)造性，結(jié)合我公司的實際情況，建立一套適應(yīng)本公司需要的專業(yè)技術(shù)人員管理制度，特制定本辦法。
第二條 專業(yè)技術(shù)人員，系指按照專業(yè)技術(shù) (備注：不做學(xué)歷限制)編制在生產(chǎn)、質(zhì)量和技術(shù)部門的相應(yīng)崗位的從事專業(yè)技術(shù)及管理工作的人員。
第二章人員管理
第三條本公司成立專業(yè)技術(shù)人員管理小組，包括生產(chǎn)質(zhì)量負(fù)責(zé)人(專門負(fù)責(zé)生產(chǎn)的副總)、生產(chǎn)、質(zhì)量、研發(fā)和行政部的相關(guān)人員組成，其中生產(chǎn)質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)管理，行政部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和實施。
第四條 人員配置應(yīng)和所開展的工作相適應(yīng)，應(yīng)事先明確該項工作的設(shè)計任務(wù)，同時預(yù)測其難度和工作量，這樣可以基本做到不浪費人才，充分發(fā)揮實驗技術(shù)人員的作用。
第五條 專業(yè)技術(shù)人員管理小組在定員、定編基礎(chǔ)上，確定高、中，初級專業(yè)技術(shù)職務(wù)的合理比例;高、中級專業(yè)技術(shù)職務(wù)的推薦;專業(yè)技術(shù)人員的聘用;專業(yè)技術(shù)人員的年度及任屆期滿考核工作的審查。
第六條 各部門提出技術(shù)人員補(bǔ)充計劃，經(jīng)人事部門、專業(yè)技術(shù)人員管理小組評審后，報公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審定。
第七條 技術(shù)人員必須參加部門每年一度的考核。
第三章專業(yè)技術(shù)職務(wù)管理
第八條專業(yè)技術(shù)職務(wù)，是根據(jù)實際工作需要設(shè)置的有明確職責(zé)、任職條件和任期，并需要具備相應(yīng)的業(yè)務(wù)知識和技術(shù)水平才能擔(dān)負(fù)的專業(yè)技術(shù)工作崗位。
第九條各部門應(yīng)制定專業(yè)技術(shù)職務(wù)的崗位職責(zé)，各級職務(wù)均應(yīng)具備指導(dǎo)下級職務(wù)工作的能力，負(fù)有為公司培養(yǎng)人才的職責(zé)，任期內(nèi)應(yīng)具體負(fù)責(zé)指導(dǎo)一名下一級職務(wù)人員的工作和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
第十條 專業(yè)技術(shù)職務(wù)崗位的設(shè)置，根據(jù)所承擔(dān)工作任務(wù)的不同，按照四級進(jìn)行分類管理。他們是：高級工程師(高級實驗師)、工程師(實驗師)、助理工程師(技術(shù)員)、技術(shù)工人。各崗位的任職資格由聘任小組審查確定，專業(yè)技術(shù)人員通過參加考試、評審等形式獲取的各級各類專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格(含國家政策規(guī)定范圍內(nèi)通過考試獲取的和職稱聘任可以掛鉤的職業(yè)、執(zhí)業(yè)資格獲得者)都可以作為參考。
(一)高級工程師(高級實驗師)崗位職責(zé)：
1.具有較系統(tǒng)和堅實的基礎(chǔ)理論知識和技術(shù)知識，對本專業(yè)有較深入的研究、掌握本專業(yè)發(fā)展前沿狀況。
2.有較豐富的實踐經(jīng)驗，能解決工作的復(fù)雜問題，成績顯著。
3.主持或組織實驗課題的研究，及時更新實驗內(nèi)容和改革實驗方法，指導(dǎo)實驗室的建設(shè)和管理工作，解決本學(xué)科實驗技術(shù)中的疑難問題。
(二)工程師(實驗師)崗位職責(zé)：
1.系統(tǒng)掌握本專業(yè)基礎(chǔ)理論知識和技術(shù)知識，了解本專業(yè)學(xué)科技術(shù)動態(tài)，結(jié)合實際制定研究技術(shù)計劃，規(guī)劃，能發(fā)現(xiàn)工作中的問題，進(jìn)行分析和總結(jié)。
2.在高級技術(shù)人員的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)所開展項目一個方面的實驗技術(shù)工作。根據(jù)項目研究和試驗任務(wù)，不斷更新實驗內(nèi)容，改革實驗方法，提高研究質(zhì)量。
3.參加新開實驗方案的制訂和設(shè)計，開展預(yù)備實驗，并寫出詳細(xì)的實驗報告。
4.負(fù)責(zé)實驗室的日常管理工作;積極主動地完成實驗室交給的各項任務(wù)。
(三)助理工程師(技術(shù)員)崗位職責(zé)：
1.比較系統(tǒng)地掌握本專業(yè)的基礎(chǔ)理論知識和技術(shù)知識，對本專業(yè)的一般技術(shù)工作進(jìn)行總結(jié)分析，在工作中做出一定成績。
2.在中、高級技術(shù)人員的指導(dǎo)下，根據(jù)研究任務(wù)，認(rèn)真做好各項準(zhǔn)備工作，參加實驗的預(yù)做，并寫出實驗報告;并對實驗結(jié)果進(jìn)行常規(guī)分析和處理和各種報表的統(tǒng)計工作。
(四)技術(shù)工人崗位職責(zé)
1.初步掌握本專業(yè)的基礎(chǔ)理論知識和技術(shù)知識，能承擔(dān)本專業(yè)一般的技術(shù)工作。
2.在有關(guān)技術(shù)人員的指導(dǎo)下，了解本實驗室有關(guān)實驗的原理和技術(shù)，負(fù)責(zé)一般性技術(shù)管理工作。
第四章考核
第十一條 對專業(yè)技術(shù)人員實行平時考核與晉升考核、年度考核與聘期屆滿考核相結(jié)合的考核辦法。
第十二條按照公司的要求，定期對專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行考核?？己私Y(jié)果報人事部門存檔，作為專業(yè)技術(shù)人員評審、晉升、獎懲的主要依據(jù)。
第十三條 對專業(yè)技術(shù)人員的考核，由專業(yè)技術(shù)人員管理小組和各部門共同負(fù)責(zé)，要注意聽取各方面的意見，提高考核工作的透明度。
第十四條 對專業(yè)(技術(shù))人員的考核分為月度考核和年度考核。月度考核內(nèi)容包括專業(yè)(技術(shù))人員的出勤、履行崗位職責(zé)等，月度考核由專業(yè)(技術(shù))人員所在部門負(fù)責(zé)，和本月的浮動及效益工資掛鉤。
年度考核以月度考核為基礎(chǔ)，著重對專業(yè)(技術(shù))人員的工作績效進(jìn)行考核，對其專業(yè)水平進(jìn)行評估。年度考核由管理小組組織、專業(yè)(技術(shù))人員所在部門具體實施。
第十五條考核以專業(yè)技術(shù)人員履行崗位職責(zé)的工作業(yè)績?yōu)橹饕獌?nèi)容，實行定量考核與定性考核相結(jié)合。根據(jù)不同專業(yè)的工作特點確定考核指標(biāo)，制定考核標(biāo)準(zhǔn)，重點考核工作數(shù)量、質(zhì)量、效果、實績、成果及所反映的專業(yè)技術(shù)水平和能力。
第十六條考核方法
根據(jù)不同的工作性質(zhì)，至少實行一年一聘用，半年一考核。聘任原則上每年安排一次，一般在專業(yè)技術(shù)人員上年度考核的基礎(chǔ)上，于次年的上半年進(jìn)行。
(一)考核原則：注重實績，客觀、公正、公開性原則。
(二)考核范圍：已被聘任，任命的各系列專業(yè)技術(shù)人員
(三)考核目標(biāo)：專業(yè)技術(shù)人員聘任、任命到相應(yīng)崗位后的工作優(yōu)劣，貢獻(xiàn)大小。
(四)考核內(nèi)容：
業(yè)績(定量)考核和工作表現(xiàn)(定性)考核，其中定量考核占80%，定性考核占20%。從德、能、績、勤四個方面進(jìn)行考核，即履行崗位職責(zé)，完成專業(yè)技術(shù)任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量，實績，效益，補(bǔ)充新的專業(yè)技術(shù)知識，以及工作態(tài)度，敬業(yè)精神。
(五)考核標(biāo)準(zhǔn)：以百分制計算，思想品德10分;全面履行了崗位職責(zé)20分，完成專業(yè)技術(shù)任務(wù)60分，通過各種途徑補(bǔ)充專業(yè)技術(shù)知識10分。
(六)考核程序：自我總結(jié)，被指導(dǎo)人評價，群眾評議，部門評價和考核小組評價。
(七)考核結(jié)論：95分以上為優(yōu)秀，80—94為稱職，60---79分為基本稱職，59分以下為不稱職。
(八)聘期管理：打破聘任終身制，凡考核結(jié)論為不稱職者，將對其實行低聘或解聘，沒有受聘或受聘后又被解聘者，均不享受相應(yīng)的職務(wù)工資待遇。
第十七條 考核結(jié)果處理
專業(yè)技術(shù)人員的考核結(jié)果分為優(yōu)秀、稱職、不稱職3個等次，其中“優(yōu)秀”等次的比例一般為本單位專業(yè)技術(shù)人員總數(shù)的10～15%。
對專業(yè)(技術(shù))人員的激勵分為物質(zhì)激勵和非物質(zhì)激勵，物質(zhì)激勵包括提高崗位工資、職務(wù)/崗位工資等;非物質(zhì)激勵包括提供培訓(xùn)機(jī)會、帶薪休假等。
考核為優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人員，按有關(guān)規(guī)定予以表彰獎勵，還提供包括榮譽(yù)性療養(yǎng)與體檢、職務(wù)消費(指差旅費補(bǔ)助)等。
第十八條 公司每年進(jìn)行一次先進(jìn)個人的評選活動，以鼓勵在工作做出突出成績的個人。
第五章待遇
第十九條受聘擔(dān)任各級各類專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)技術(shù)人員，享受相應(yīng)崗位的工資、福利等有關(guān)待遇，如社保、醫(yī)保等。
第二十條 工資。本公司工資主要由以下三部分組成工資構(gòu)成：崗位基本工資、職務(wù)/崗位工資和效益工資。其中工齡工資、社保醫(yī)保、醫(yī)療補(bǔ)貼、交通住房、午餐補(bǔ)貼另計。詳見：專業(yè)技術(shù)人員薪酬管理辦法。
第二十一條醫(yī)療。公司每1～2年對專業(yè)技術(shù)人員作一次全面身體健康檢查。
第二十二條住房。本公司不直接提供住房(或宿舍)，會根據(jù)不同的崗位，發(fā)放不同的住房補(bǔ)貼，工作期滿1年且考核合格后，會為其購買住房公積金。特別優(yōu)秀的，另行解決。
第二十三條休假。在盡可能不影響工作的情況下，各部門應(yīng)采取措施，保證高、中級專業(yè)技術(shù)人員法定的休假時間，同時參照本公司《員工手冊》安排帶薪年休假等。
第六章繼續(xù)教育
第二十四條繼續(xù)教育可根據(jù)不同的培訓(xùn)對象和培訓(xùn)內(nèi)容，采取不同形式，多層次、多渠道地進(jìn)行。如參加國內(nèi)外有關(guān)高?；蚺嘤?xùn)基地的進(jìn)修、培訓(xùn)和各種學(xué)術(shù)會議等，鼓勵專業(yè)技術(shù)人員業(yè)余自學(xué)。
第二十五條凡申請參加培訓(xùn)的專業(yè)技術(shù)人員，須熱愛本職工作，且在本崗位上至少工作滿一年，經(jīng)所在部門同意，報技術(shù)人員管理小組批準(zhǔn)后方能報名或報考參加學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。
第二十六條 凡批準(zhǔn)參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)的人員，必須遵守培訓(xùn)單位的規(guī)章制度，認(rèn)真學(xué)好規(guī)定的課程。學(xué)習(xí)成績表、鑒定表、結(jié)業(yè)證明(復(fù)印件)等材料應(yīng)及時送交認(rèn)識部門存入本人業(yè)務(wù)檔案，以作為今后業(yè)務(wù)考核的依據(jù)之一。
第二十七條繼續(xù)教育的費用若由公司提供，則應(yīng)和公司簽訂書面協(xié)議，協(xié)議應(yīng)當(dāng)規(guī)定專業(yè)技術(shù)人員接受繼續(xù)教育后回單位服務(wù)的最低年限和違反合同所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。受教育人員必須服從需要，安心本職工作，至少在實驗技術(shù)崗位上工作三年(含三年)以上。凡不滿三年要求辭職的員工，應(yīng)一次性返回相應(yīng)數(shù)額的培訓(xùn)費，方能辦理有關(guān)手續(xù)。
第七章流動
第二十八條試用人員經(jīng)試用考核合格后，可轉(zhuǎn)為正式員工，并根據(jù)其工作能力和崗位重新確定職務(wù)等，享受正式員工的各種待遇;員工轉(zhuǎn)正后，試用期計入工齡，試用不合格者，可延長其試用期或決定不予聘用，對于不予聘用者，不發(fā)任何補(bǔ)償費，試用人員不得提出任何異議。
第二十九條 專業(yè)技術(shù)職務(wù)的聘任
不同崗位的專業(yè)技術(shù)人員，由各部門根據(jù)崗位設(shè)置和考核情況，從具備相應(yīng)專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格的人員中擇優(yōu)聘任。
(一)對國家教委承認(rèn)的正規(guī)全日制院校畢業(yè)生(不含“五大”畢業(yè)生)見習(xí)期滿，經(jīng)考核合格即可聘任相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)職務(wù)。上述各類畢業(yè)生應(yīng)由部門對其德、能、勤、績進(jìn)行全面考核，認(rèn)為合格后方可聘任。
(二)專業(yè)技術(shù)職務(wù)的聘期一般不超過1年，如工作需要，考核合格可以續(xù)聘。
第三十條對聘期內(nèi)有下列情況之一者，應(yīng)予以解聘或低聘：
(一)不履行崗位職責(zé)，不完成任務(wù)，經(jīng)教育不改者;
(二)考核不稱職者(個人主觀原因不參加考核者，按不合格對待);
對被解聘、低聘的人員，應(yīng)按新崗位重新核定其工資等待遇。
第三十一條兼職人員的管理。由于工作需要，本公司需外聘一些專業(yè)技術(shù)人員參與公司業(yè)務(wù)工作。有關(guān)事項規(guī)定如下：
1. 不應(yīng)聘任與本單位存在利害關(guān)系或者其它可能影響公正辦事的人員。
2. 兼職人員應(yīng)認(rèn)真做好工作或者積極承擔(dān)本單位分配的任務(wù)。
3. 兼職人員不得承擔(dān)本單位的科技攻關(guān)或本單位重要任務(wù)。
4. 兼職人員應(yīng)遵守公司的一切規(guī)定照章辦事。
第三十二條辭職。辭職需由本人提出書面申請，按規(guī)定程序辦理手續(xù)，不得擅自離職，否則按自動離職處理。有下列情況之一的專業(yè)技術(shù)人員，其辭職必須經(jīng)過批準(zhǔn)：
1.承擔(dān)公司重點科研項目的負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)骨干。
2.與所在單位訂有合同，而未能履行完合同規(guī)定的義務(wù)。
第三十三條辭退。
(一)單位對有下列情況之一，經(jīng)教育無效的專業(yè)技術(shù)人員，可以辭退：
1.連續(xù)兩年崗位考核不能完成工作任務(wù)，又不服從組織另行安排或重新安排后在一年之內(nèi)仍不能完成工作任務(wù)的;
2.違犯工作規(guī)定或操作規(guī)程，發(fā)生責(zé)任事故，造成嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失的;
3.無正當(dāng)理由連續(xù)曠工時間超過15天，或一年內(nèi)累計曠工超過30天的;
4.損害單位經(jīng)濟(jì)權(quán)益，造成嚴(yán)重后果以及嚴(yán)重違背職業(yè)道德，給單位造成極壞影響的;
5.部門進(jìn)行撤并或縮減編制需要減員，本人拒絕組織安排的;
6.其它。
(二)專業(yè)技術(shù)人員在下列情況下，單位不得辭退：
1.因公負(fù)傷、致殘，喪失勞動能力的;
2.婦女在孕期、產(chǎn)假及哺乳期內(nèi)的;
3.享受休假待遇的人員在休假期間的;
4.患絕癥、精神病及本專業(yè)職業(yè)病的;
5.符合國家規(guī)定其他條件的。
(三)辭退專業(yè)技術(shù)人員，由部門負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)提出書面意見，說明辭退理由和事實依據(jù)，按人事管理權(quán)限辦理辭退手續(xù)。
第八章退、離休管理
第三十四條專業(yè)技術(shù)人員退休，是指工作到一定年限，達(dá)到規(guī)定年齡，按規(guī)定退出現(xiàn)職，由公司給予適當(dāng)?shù)纳畋Ｕ辖?，并妥善安置和管理?BR> 第九章優(yōu)秀專業(yè)技術(shù)人才管理
第三十五條優(yōu)秀或突出貢獻(xiàn)的專業(yè)技術(shù)人才是指特定的時間段，對公司新產(chǎn)品研究、生產(chǎn)工藝完善等做出突出貢獻(xiàn)，且經(jīng)過驗證，取得很高經(jīng)濟(jì)效益的工作人員。
第三十六條優(yōu)秀專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)由公司人事部統(tǒng)一管理，其所在部門負(fù)責(zé)對日常管理，落實應(yīng)享受的待遇，了解他們的工作、學(xué)習(xí)、生活等方面的情況，及時向公司匯報意見和要求，幫助他們解決存在的具體問題和困難等。
第三十七條享受公司特殊津貼人員的管理。經(jīng)公司批準(zhǔn)享受特殊津貼的專業(yè)技術(shù)人員。凡有下列情況之一者，停發(fā)或取消特殊津貼：
1.未經(jīng)公司同意，長期不歸者，停發(fā)特殊津貼;
2.喪失或違背享受特殊津貼所必須具備的基本條件者，取消特殊津貼。
停止或取消特殊津貼，應(yīng)由技術(shù)人員管理小組提出處理意見，報公司人事部門審批。
第三十八條學(xué)術(shù)和技術(shù)帶頭人。按照分級管理的原則由技術(shù)人員管理小組負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理，所在部門負(fù)責(zé)其日常管理。凡涉及學(xué)術(shù)和技術(shù)帶頭人的工作調(diào)動、獎懲和健康狀況等重大變化情況，其所在部門應(yīng)及時向技術(shù)管理小組匯報。
第十章附則
第三十九條各部門可根據(jù)本規(guī)定，結(jié)合各自的實際情況制定實施細(xì)則。
第四十條本規(guī)定未盡事項，按公司的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。過去有關(guān)規(guī)定與本規(guī)定不一致的，以本規(guī)定為準(zhǔn)。今后公司若有新的規(guī)定，則按新規(guī)定執(zhí)行。
第四十一條本規(guī)定由公司技術(shù)人員管理小組負(fù)責(zé)解釋。
第四十二條本規(guī)定自發(fā)布之日起施行。
專業(yè)技術(shù)人員管理辦法宣貫篇二
為克服平均主義，貫徹按勞分配原則，創(chuàng)造一種生動活潑的環(huán)境，使每個專業(yè)技術(shù)人員能在與本人知識，能力和客觀需要相適應(yīng)的工作崗位上，充分發(fā)揮自己的才能;促使專業(yè)技術(shù)人員積極學(xué)習(xí)理論，鉆研業(yè)務(wù)，提高素質(zhì)，激發(fā)專業(yè)技術(shù)人員的進(jìn)取精神，逐步建立起一套適應(yīng)新形勢需要的專業(yè)技術(shù)人員管理制度，根據(jù)國家有關(guān)政策，結(jié)合我公司的實際情況，特制定本辦法。
一、組織機(jī)構(gòu)
公司設(shè)職稱領(lǐng)導(dǎo)小組，作為管理專業(yè)技術(shù)人員的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)在定員、定編基礎(chǔ)上，確定高、中，初級專業(yè)技術(shù)職務(wù)的合理比例;高、中級專業(yè)技術(shù)職務(wù)的推薦;專業(yè)技術(shù)人員的聘用;對專業(yè)技術(shù)人員的年度及任屆期滿考核工作的審查。
分廠設(shè)專業(yè)技術(shù)職務(wù)考評推薦小組，負(fù)責(zé)分廠各系列專業(yè)技術(shù)職務(wù)向公司職稱領(lǐng)導(dǎo)小組的推薦工作;制訂分廠專業(yè)技術(shù)人員的設(shè)置，評聘方案并提交職稱領(lǐng)導(dǎo)小組;以及對分廠受聘專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行年度和任屆期滿的考核工作。
專業(yè)技術(shù)人員的日常管理工作由各級人事部門負(fù)責(zé)實施。
二、評聘專業(yè)技術(shù)職務(wù)的范圍
(一)專業(yè)技術(shù)資格評審或考試適用于公司從事專業(yè)技術(shù)及管理工作的人員。
(二)聘任職務(wù)限于已取得某一系列專業(yè)技術(shù)資格且在相應(yīng)或相近的專業(yè)技術(shù)或管理崗位工作的人員。
三、專業(yè)技術(shù)資格的評聘或考試程序
由專業(yè)技術(shù)人員本人申報，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，報相應(yīng)級別的人事部門核定其任職條件，確認(rèn)后，推薦到職稱領(lǐng)導(dǎo)小組審查，最后報地方人事局，參加其相應(yīng)系列的評審或考試。
四、評聘專業(yè)技術(shù)職務(wù)的任職條件
(一)政治素質(zhì)條件
熱愛祖國，遵守憲法和法律，遵守公司各項規(guī)章制度，敬業(yè)愛崗，服從公司工作安排， 支持公司各項改革。
(二)學(xué)歷條件
“員級”和“助師級”職務(wù)：要求中專以上學(xué)歷。
“中級”職務(wù)：要求大專以上學(xué)歷。
“高級”職務(wù)：要求大學(xué)本科以上學(xué)歷。
(三)資歷條件
“員級”職務(wù)：中?；虼髮．厴I(yè)見習(xí)一年期滿。
“助師級”職務(wù)：中專畢業(yè)，擔(dān)任“員級”職務(wù)四年以上;大專畢業(yè)，見習(xí)一年期滿再工作三年;大學(xué)本科畢業(yè)見習(xí)一年期滿。
“中級”職務(wù)：大專、大學(xué)畢業(yè)擔(dān)任“助師級”職務(wù)四年以上，碩士研究生畢業(yè)，從事本專業(yè)工作三年。
“副高”職務(wù)：大學(xué)本科、研究生畢業(yè)，擔(dān)任中級職務(wù)五年以上。
(四)能力、業(yè)績條件
“員級”職務(wù)：初步掌握本專業(yè)的基礎(chǔ)理論知識和技術(shù)知識，能承擔(dān)本專業(yè)一般的技術(shù)工作。
“助師級”職務(wù)：比較系統(tǒng)地掌握本專業(yè)的基礎(chǔ)理論知識和技術(shù)知識，對本專業(yè)的一般技術(shù)工作進(jìn)行總結(jié)分析，在工作中做出一定成績。
“中級”職務(wù)：系統(tǒng)掌握本專業(yè)基礎(chǔ)理論知識和技術(shù)知識，了解本專業(yè)科學(xué)技術(shù)動態(tài)，結(jié)合實際制定研究技術(shù)計劃，規(guī)劃，能發(fā)現(xiàn)工作中的問題，進(jìn)行分析和總結(jié)，在本專業(yè)技術(shù)工作中做出成績，發(fā)表過有一定水平的論文，著作。
“高級”職務(wù)：具有較系統(tǒng)和堅實的基礎(chǔ)理論知識和技術(shù)知識，對本專業(yè)有較深入的研究、掌握本專業(yè)發(fā)展前沿狀況，有較豐富的實踐經(jīng)驗，能解決工作的復(fù)雜問題，成績顯著，發(fā)表過有較高水平的論文、著作。
各級職務(wù)均應(yīng)具備指導(dǎo)下級職務(wù)工作的能力，負(fù)有為公司培養(yǎng)人才的職責(zé)，任期內(nèi)應(yīng)具體負(fù)責(zé)指導(dǎo)一名下一級職務(wù)人員工作和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
五、專業(yè)技術(shù)資格考試規(guī)定
財會、經(jīng)濟(jì)、統(tǒng)計、審計專業(yè)的資格取得，需符合國家有關(guān)文件規(guī)定的學(xué)歷、工作年限的要求，方可報名參加國家組織的統(tǒng)一考試。
六、職稱外語要求
根據(jù)國家有關(guān)文件要求，凡要取得高、中級專業(yè)技術(shù)資格，除符合免試條件的外，必須通過一門外語的考試，因特殊情況采取“先評候補(bǔ)”取得資格者，在聘期內(nèi)必須通過外語考試，否則不再續(xù)聘。
七、職稱計算機(jī)要求
根據(jù)國家有關(guān)文件要求，各級各類專業(yè)技術(shù)人員除符合免試條件的外，必須參加全國職稱計算機(jī)統(tǒng)一考試并成績合格者，方可申報評審相應(yīng)專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格或參加全國專業(yè)技術(shù)資格考試。
八、專業(yè)技術(shù)職務(wù)評審和考試費用的規(guī)定
各系列專業(yè)技術(shù)資格的取得，其評審、答辯、考試等各項費用由申報者本人承擔(dān)。
九、考核及聘用辦法
公司對專業(yè)技術(shù)人員按照評、聘分開的原則，實行兩年一聘用，一年一次年度考核，兩年一次任屆期滿考核。
(一)考核原則：強(qiáng)調(diào)政治與業(yè)務(wù)全面考核，注重實績，客觀、公正、公開性原則。
(二)考核范圍：已被聘任，任命的各系列專業(yè)技術(shù)人員
(三)考核目標(biāo)：專業(yè)技術(shù)人員聘任 、任命到相應(yīng)崗位后的工作優(yōu)劣，貢獻(xiàn)大小。
(四)考核內(nèi)容：從德、能、績、勤四個方面進(jìn)行考核，即考核政治思想、履行崗位職責(zé)，完成專業(yè)技術(shù)任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量，實績，效益，補(bǔ)充新的專業(yè)技術(shù)知識，以及工作態(tài)度，敬業(yè)精神。
(五)考核標(biāo)準(zhǔn)：以百分制計算，政治思想好20分;全面履行了崗位職責(zé)25分，完成專業(yè)技術(shù)任務(wù)45分，通過各種途徑補(bǔ)充專業(yè)技術(shù)知識10分。
(六)考核程序：自我總結(jié)，被指導(dǎo)人評價，群眾評議，組織評價，考核評語。
(七)考核結(jié)論：95分以上為優(yōu)秀，80—94為稱職，60---79分為基本稱職，59分以下為不稱職。
(八)聘期管理：打破聘任終身制，凡考核結(jié)論為不稱職者，將對其實行低聘或解聘，沒有受聘或受聘后又被解聘者，均不享受相應(yīng)的職務(wù)工資待遇。
九、待遇：聘期內(nèi)按公司規(guī)定執(zhí)行
十、本辦法由公司職稱領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋，經(jīng)公司辦公會議討論通過后實施，并從發(fā)文之日起執(zhí)行。
專業(yè)技術(shù)人員管理辦法宣貫篇三
為深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀和科學(xué)人才觀，加快實施科技興隊，人才強(qiáng)隊?wèi)?zhàn)略，建立健全考核、激勵機(jī)制，對職稱津貼和技師崗位津貼實行動態(tài)管理，充分調(diào)動廣大專業(yè)技術(shù)人員的積極性、主動性和創(chuàng)造性，特制定本辦法。
一、考核范圍
(1)在崗在編且聘用在“專業(yè)技術(shù)”崗位的人員和工勤類技師崗位人員依照本辦法參加考核，并享受相關(guān)待遇。
(2)助理工程師職稱以上，并從事技術(shù)崗位的合同工可參照本辦法執(zhí)行。
(3)見習(xí)期內(nèi)的專業(yè)技術(shù)人員不參加當(dāng)年度專項考核。
二、考核內(nèi)容及條件
考核工作每年度進(jìn)行一次，按照個人自評、實體推薦、專業(yè)考評的程序，分優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個級別。
1、考核內(nèi)容分為職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技能、工作業(yè)績?nèi)齻€方面
(1)“職業(yè)道德”主要包括：思想道德、工作態(tài)度、事業(yè)心、責(zé)任心、從事本職工作的上崗情況等。
(2)“業(yè)務(wù)技能”主要包括：履行崗位職責(zé)情況;業(yè)務(wù)工作能力提高情況;計算機(jī)應(yīng)用能力情況;完成工作量情況;掌握專業(yè)技術(shù)知識情況、反映專業(yè)技能水平的其它情況等。
(3)“工作業(yè)績”主要包括：完成工作目標(biāo)情況;取得新的技術(shù)革新項目、科技成果、發(fā)表論文、獲得專利等情況;培養(yǎng)或指導(dǎo)專業(yè)技術(shù)人才情況;繼續(xù)教育情況;受到各種獎勵情況等。
2、考核基本條件
(1)優(yōu)秀專業(yè)技術(shù)人員考評條件：
①具有良好的職業(yè)道德、工作態(tài)度端正、事業(yè)心和責(zé)任心強(qiáng)，具有奉獻(xiàn)精神，在自己從事的工作領(lǐng)域獨擋一面，能正確協(xié)調(diào)處理各種關(guān)系，群眾威信高。
②對本崗位職責(zé)認(rèn)真負(fù)責(zé);業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，能創(chuàng)造性開展工作，工作扎實;能不斷提出對本崗位工作卓有成效的見解;能掌握和運用外語;能熟練操作計算機(jī)。
③工作積極主動、按時完成工作任務(wù);能很好地掌握運用專業(yè)技術(shù)知識解決實際問題。
④有技術(shù)革新、科技成果等;積極發(fā)表論文、著作、譯著、作品等;積極培養(yǎng)指導(dǎo)專業(yè)技術(shù)人員;主動學(xué)習(xí)先進(jìn)專業(yè)技術(shù)知識;室內(nèi)提交報告的專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)有地市級或省局及以上的科技成果不低于兩項。
(2)良好專業(yè)技術(shù)人員考評條件：
①具有良好的職業(yè)道德、工作態(tài)度端正、責(zé)任心強(qiáng)，能較好地處理協(xié)調(diào)各種關(guān)系。
②對本崗位認(rèn)真負(fù)責(zé);業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)，工作扎實;有一定的外語基礎(chǔ);能熟練操作計算機(jī)。
③能勝任本職工作;按時完成工作任務(wù);較好地掌握專業(yè)技術(shù)知識。
④按規(guī)定完成技術(shù)革新項目、科技成果等;能夠培養(yǎng)或指導(dǎo)專業(yè)技術(shù)人員;主動學(xué)習(xí)先進(jìn)專業(yè)技術(shù)知識;室內(nèi)提交報告的專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)有地市級或省局及以上科技成果不低于一項。
(3)合格專業(yè)技術(shù)人員考評條件：
①具有良好的職業(yè)道德，工作態(tài)度端正，有一定的事業(yè)心、責(zé)任心，能處理協(xié)調(diào)各種關(guān)系。
②能按照要求履行本崗位職責(zé)，工作扎實，能操作使用計算機(jī)。
③勝任本職工作，能按要求完成工作量，掌握專業(yè)技術(shù)知識;較好地完成工作目標(biāo)。
(4)不合格專業(yè)技術(shù)人員考評條件：
①責(zé)任心不強(qiáng)，缺乏應(yīng)有的職業(yè)道德和工作熱情。
②不能履行本崗位職責(zé)，業(yè)務(wù)能力不足，工作不扎實。
③完不成規(guī)定的工作任務(wù)，專業(yè)技術(shù)知識不熟練，缺乏學(xué)習(xí)的主動性。
3、考核具體條件
各實體部門可根據(jù)上述考核內(nèi)容及基本條件，結(jié)合本部門、本專業(yè)特點，制定更加具體的考核細(xì)則，按照考核比例推薦相關(guān)人員。
三、考核程序
(1)個人填寫《專業(yè)技術(shù)人員年度考核情況登記表》交所在實體。
(2)各實體根據(jù)工作職責(zé)、崗位要求等，每年負(fù)責(zé)對各類專業(yè)技術(shù)人才和技能人才進(jìn)行專項考核，在高、中、初級專業(yè)技術(shù)人員中，分別按照10%、40%、50%的比例要求，評出“優(yōu)秀、良好、合格”等次人員。確有達(dá)不到合格等次條件的人員，可評出適當(dāng)比例的“不合格”等次人員。實體寫出推薦意見，于每年12月20日前報黨群和人力資源部。
(3)黨群和人力資源部將各實體推薦名單匯總后，經(jīng)專業(yè)技術(shù)人員考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組評審，提交隊行政辦公會研究后確定最終結(jié)果。
四、相關(guān)待遇
(1)對在專業(yè)技術(shù)人員專項考核中評為“優(yōu)秀、良好、合格”等次的專業(yè)技術(shù)人員和技師執(zhí)行津貼待遇，按照高級分別給予5000元、3000元、20xx元;中級給予4000元、2200元、1500元;初級給予3000元、1000元、600元的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行專項獎勵;技師按照3000元、20xx元、1500元的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行專項獎勵。當(dāng)年獎勵金額存入單位人才獎勵基金賬戶，5年后連本帶息全額發(fā)放，局內(nèi)部調(diào)動人員調(diào)出后當(dāng)月發(fā)放基金賬戶內(nèi)余額，個人自動辭職人員不發(fā)放專項獎勵。
(2)加強(qiáng)由我隊和省局統(tǒng)一招聘的全日制畢業(yè)生的見習(xí)期考核，并對見習(xí)期的應(yīng)屆畢業(yè)生發(fā)放補(bǔ)貼，本科及以上學(xué)歷人員享受2400元/年，大專學(xué)歷人員享受1800元/年，期限為一年。中途辭職或因考核不合格未轉(zhuǎn)正人員不享受見習(xí)期補(bǔ)貼。
(3)單 位內(nèi)部變動崗位的人員，專業(yè)技術(shù)職務(wù)資格與從事的工作一致，將自調(diào)動之日的下月起參加考核;專業(yè)技術(shù)職務(wù)資格與從事的工作不一致，將自調(diào)動之日的下月起終 止考核，待取得相適應(yīng)的專業(yè)技術(shù)職務(wù)資格后再參加考核。從事專業(yè)技術(shù)崗位不足一年的，專項獎勵按月計算，不足一月的不再享受專項獎勵。
(4)參加專項考核的專業(yè)技術(shù)人員將停發(fā)職稱津貼，野外增發(fā)部分按原標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。未參加考核的單位內(nèi)聘專業(yè)技術(shù)人員和處在管理崗位的具有專業(yè)技術(shù)職稱資格的人員，執(zhí)行原職稱津貼不變。
五、組織領(lǐng)導(dǎo)
為加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)人員的專項考核工作，隊每年將抽調(diào)相關(guān)負(fù)責(zé)人成立專業(yè)技術(shù)人員專項考核工作小組，具體負(fù)責(zé)專項考核工作。專項考核工作小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在黨群和人力資源部，負(fù)責(zé)具體協(xié)調(diào)和組織實施。
六、附則
(1)我隊現(xiàn)行有關(guān)人才工作政策規(guī)定，與本辦法不一致的，以本辦法為準(zhǔn)。
(2)本辦法由隊黨群和人力資源部負(fù)責(zé)解釋。
(3)本辦法自20xx年1月1日起施行。
專業(yè)技術(shù)人員管理辦法宣貫篇四
1、護(hù)士站是護(hù)理人員辦公場所，要保持工作區(qū)域安靜，嚴(yán)肅。
2、護(hù)士站陳設(shè)按門診區(qū)域功能需求規(guī)定，物品放置整齊、合理、定位、有序。護(hù)士站內(nèi)桌面不得放私人物品。
3、工作人員在工作時間必須穿戴工作衣帽，著裝、儀表符合規(guī)范。
4、工作人員不得在護(hù)士站聊天，非本區(qū)域工作人員未經(jīng)允許不準(zhǔn)進(jìn)入護(hù)士站。
5、接聽電話時使用文明用語，無特殊情況不打私人電話。
6、保管好護(hù)士站內(nèi)物品。交接班時應(yīng)做到事清、物清、室內(nèi)清潔整齊。
7、做好首接負(fù)責(zé)制。
8、及時做好護(hù)士站內(nèi)物品的維護(hù)。
專業(yè)技術(shù)人員管理辦法宣貫篇五
為規(guī)范外派工作人員的人事管理，特制定本辦法。
一、外派對象
1、集團(tuán)總部及各成員單位優(yōu)秀管理干部;
2、具有本科以上學(xué)歷的可塑性大學(xué)生;
3、業(yè)務(wù)骨干、專業(yè)技術(shù)人員及其它各類管理人員。
二、外派任務(wù)
1、籌建新單位開業(yè)與經(jīng)營;
2、組建培養(yǎng)一支屬地化優(yōu)秀員工團(tuán)隊;
3、聚集品牌商品、開發(fā)新項目、倡導(dǎo)星級服務(wù)和現(xiàn)代管理理念，實現(xiàn)利潤最大化;
4、創(chuàng)建具有友誼特色的優(yōu)秀企業(yè)。
三、外派紀(jì)律
1、必須貫徹落實集團(tuán)的經(jīng)營理念，創(chuàng)造性地開展工作;
2、必須把集團(tuán)利益放在首位，廉潔自律，作風(fēng)正派，體現(xiàn)出友誼人的奉獻(xiàn)精神與優(yōu)良品質(zhì);
3、必須服從領(lǐng)導(dǎo)，執(zhí)行決定，嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)的各項規(guī)章制度，顯示出友誼集團(tuán)的嚴(yán)明紀(jì)律;
4、必須忠于職守，和諧團(tuán)結(jié)，展現(xiàn)出友誼集團(tuán)的團(tuán)隊精神。
四、外派管理
1、集團(tuán)派出、輪換的人員，需經(jīng)集團(tuán)主管副總、總經(jīng)理批準(zhǔn)后實施;各經(jīng)營單位派出、輪換的人員需經(jīng)各單位總經(jīng)理批準(zhǔn)，報總部人力資源部備案后實施。
2、外派人員由派往單位負(fù)責(zé)管理，安排日常工作及生活，并實施有效地監(jiān)督檢查。并擁有外派人員提職、降職或處分的建議權(quán)。集團(tuán)中層以上外派干部提職、降職或處分由總部政工部負(fù)責(zé);其他外派人員的提職、降職或處分由派出單位負(fù)責(zé)。
3、外派期間，為企業(yè)做出突出貢獻(xiàn)者，予以晉升;工作失誤，造成不良影響的，按集團(tuán)的有關(guān)規(guī)定處理;
五、外派待遇
1、外派人員按所任職務(wù)級別由派出單位支付工資，并享受保險及相關(guān)福利。費用由其派往單位負(fù)擔(dān)。
2、外派人員醫(yī)療保險規(guī)定：對外派人員因病異地治療采取市內(nèi)統(tǒng)籌。
(1)、異地日常門診治療由個人現(xiàn)金支付(個人基本醫(yī)療費仍按醫(yī)保中心規(guī)定按月按比例劃入個人ic卡賬戶)。
(2)、異地辦理住院(按出差人員辦理急診入院)：在三個工作日內(nèi)電話通知醫(yī)保中心備案;出院后一個月內(nèi)由企業(yè)持相關(guān)資料到醫(yī)保中心報銷。
(3)、異地住院起付標(biāo)準(zhǔn)：1500元由個人承擔(dān)，住院費(在統(tǒng)籌基金范疇內(nèi)用藥)由個人承擔(dān)：30%，其余由社會統(tǒng)籌基金支付。
3、外派人員生活補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)：900元/人.月
4、外派人員住房補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)：
總助以上：1200元/月
其它人員：800元/月
北京、上海在此基礎(chǔ)上增加500元/月，蘇州在此基礎(chǔ)上增加200元，縣級地區(qū)下浮200元/月。
六、駐外休假
1、外派人員每年享受20天駐外假。原則上外省3月一次，每次5天;本省1-2月一次，每次2天。
2、具體休假時間所在單位根據(jù)工作需要由本人申請、經(jīng)單位主管經(jīng)理、總經(jīng)理批準(zhǔn);經(jīng)營單位總經(jīng)理休假需向總部政工部報批。
七、附則
1、外派人員休假往返交通費按連友字(20xx)第3號關(guān)于《工作人員差旅費開支標(biāo)準(zhǔn)的暫行規(guī)定》執(zhí)行;
2、外派人員未回本地休假，其家屬可前往探親的，集團(tuán)可報銷其往返交通費1人/次;
3、外派人員駐外假，可在回總部辦公(開會)時申請，一并休假。
八、自本辦法發(fā)布之日起，原字(20xx)第3號《關(guān)于外派人員補(bǔ)貼的規(guī)定》同時廢止。
集團(tuán)有限公司
220xx年5月17日
專業(yè)技術(shù)人員管理辦法宣貫篇六
第一節(jié) 日常行為規(guī)范
一、 考勤制度
1、 作息時間：
每日工作時間8：30—18：00，其中上午9：00—12：00，中午12：00—13：00，按接待順序輪流值班，不得少于2名銷售代表，其余人員可在休息間休息用餐;下午工作時間13：00—18：00
如銷售旺季公司可實行兩班工作制，具體時間另行決定。
2、 考勤實行自動刷卡
二、 休假制度
1、 總監(jiān)、現(xiàn)場主管在每周一至周五輪流選休一天。
2、 置業(yè)顧問采用輪休制度，如遇特殊情況或臨時調(diào)休須提前向總監(jiān)請假，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休息。
3、 有事請假，應(yīng)寫請假報告，注明：時間、事由(事假、病假)經(jīng)總監(jiān)批準(zhǔn)后方可;請病假不能到公司履行手續(xù)者，須電話告之，后補(bǔ)請假單;病假三天以上者，須出具醫(yī)院證明。請假三天以上必須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
5、 請假者必須在假滿后第一天上班時間到現(xiàn)場主管處銷假。
6、 所有病/事假單將在月底匯總存檔并上報公司財務(wù)部，做為考核內(nèi)容之一。
三、 儀容儀表
1、 所有xx員工必須身著公司統(tǒng)一服裝，隨時保持服裝整潔、清爽，佩帶工作牌，樹立良好的公司形象。
2、 男士著西服、淺色襯衫、領(lǐng)帶、黑色皮鞋;女士著西服或套裙、淺色襯衫、黑色皮鞋。
3、 男士頭發(fā)要經(jīng)常修剪，發(fā)腳長度以保持不蓋耳部和不觸衣領(lǐng)為度，不得留胡須，要每天修臉。
4、 女士不得留燙發(fā)或染發(fā)，頭發(fā)長度以不超過腰上部為適度，頭發(fā)要常洗，上班前要梳理整齊，保證無頭屑。
5、 女士不得濃妝艷抹，可化淡妝，讓人感到自然、美麗、精神好;不得涂染指甲并隨時保持手部清潔衛(wèi)生;不得佩帶除手表、戒指之外的飾物;不得使用氣味濃烈的香水。
6、 提倡每天洗澡，勤換衣物：其中襯衣兩天必須換一次，夏季襯衣須天天換，以免身上發(fā)出汗味或其他異味。
7、 發(fā)型及顏色不得太前衛(wèi)，須適度。
8、 女士著裙裝時，應(yīng)注意個人的走姿、站姿、坐姿的雅觀。
9、早、中餐不得食用口味較重的辛辣食品，以保持口腔清爽;午餐后補(bǔ)妝并查看口腔有無異物。
四、 行為規(guī)范
1、 公司全體業(yè)務(wù)人員置業(yè)顧問均應(yīng)熱愛本職工作，努力學(xué)習(xí)營銷技能，不斷提高業(yè)務(wù)水平。
2、 本部門員工應(yīng)服從上級的指揮及安排，一經(jīng)上級決定，應(yīng)立即遵照執(zhí)行;如有不同意見，應(yīng)在事后坦誠相告或書面陳述。
3、 同事之間應(yīng)和睦相處、彼此尊重、團(tuán)結(jié)友愛、互謙互讓，主動地進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)與交流。
4、 嚴(yán)格遵守作息，不遲到、不早退、不串崗、不脫崗。
5、 在xx區(qū)域使用禮貌用語，不得講臟話、粗話、喊綽號或大聲喊人。
6、 男女銷售人員嚴(yán)禁在銷售區(qū)域打鬧、嘻笑、追逐，影響公司形象。
7、 嚴(yán)禁在xx區(qū)域隨意坐在椅子扶手或模型展臺上。
8、 嚴(yán)禁使用免提電話及煲電話粥，私人電話一次不得超過3分鐘。
9、 工作時間在銷售區(qū)域不得當(dāng)著客戶的面化妝，吃口香糖及其它食品;非規(guī)定時間不得看報紙、雜志等。
10、工作人員水杯及個人物品不得帶入接待區(qū)，只能放在休息室。
11、工作時間不談?wù)撏码[私或閑聊。
12、工作時間嚴(yán)禁打牌、打游戲機(jī)及做其它私事。
14、業(yè)務(wù)人員及置業(yè)顧問不得以私人目的與公司客戶作交易或替競爭公司服務(wù)而損害公司利益
第二節(jié) 客戶接待制度
一、 客戶電話咨詢
1、 應(yīng)在電話鈴響第三聲前，提起話筒接聽，并使用統(tǒng)一用語(普通話) “您好，這里是“--------房產(chǎn)超市，請講”。
2、 接聽客戶電話必須做好電話記錄，由接聽人員統(tǒng)一記錄再備案追蹤。
二、 客戶登門咨詢
1、 客戶登門咨詢由置業(yè)顧問按既定的序列依次接待上門客戶。
2、 營業(yè)用房與住宅的接待順序自成一體，互不混同。
3、 客戶指定置業(yè)顧問不占序列。
4、 由于公務(wù)使置業(yè)顧問錯過序列，可由主管安排再補(bǔ);接聽電話不占序列。
5、 客戶進(jìn)門后，置業(yè)顧問必須面帶微笑、主動迎候，有條不紊的接待：詢問意向—帶領(lǐng)介紹沙盤、請入座—倒水、分發(fā)資料—因人而異進(jìn)行解說—傾聽客戶意見—談判—追蹤—促成會員—帶領(lǐng)看房—協(xié)助開發(fā)商簽訂合同—售后服務(wù)6、 客戶離開中心時，接待人員須親自將客人送到電梯口，并致謝意，做到有禮有節(jié)。對客戶及同業(yè)踩盤人員，均應(yīng)一視同仁，不得區(qū)別對待。
7、 若客戶是第二次登門，并主動說明上次接待人員姓名，此時非指明的原接待人員不得轉(zhuǎn)身就走，須有禮貌地安排客戶入座，倒水，并告之被指明的接待人員接待(如被指明的接待人員不在，則由主管負(fù)責(zé)安排人員接待)。
8、 若客戶雖是第二次登門，但并未主動指明接待人員，按新客戶對待。(原因是你并沒有在第一次接待中給客戶留下深刻印象，工作未做到家)。
9、 當(dāng)老客戶提出到開發(fā)商處看現(xiàn)場時，在條件允許的情況下不得以任何理由拒絕，接待人員要一同前往并要注意保護(hù)客戶的安全;如因正當(dāng)原因暫時不能分身，應(yīng)向客戶作好解釋工作，或由經(jīng)理/主管進(jìn)行協(xié)調(diào)安排。
10、客戶離開后，應(yīng)立即清理洽談桌上所余的資料并重新歸類，清潔剩余物(如紙杯、煙灰等)并填寫客戶情況統(tǒng)計表，準(zhǔn)備重新接待下一位客戶。
11、每位置業(yè)顧問對所掌握的客戶從接待到成交乃至售后服務(wù)等工作都應(yīng)做到全程負(fù)責(zé)。
12、休假期間的置業(yè)顧問可處理前期遺留工作，也可協(xié)助其他置業(yè)顧問的工作，但不允許在獨立參與新客戶的接待。
13、在銷售過程中若遇問題不清楚，須請示經(jīng)理/主管或咨詢有關(guān)部門，當(dāng)日不能解決的須以書面報告交至總監(jiān)/主管處，以匯總解決。
14、嚴(yán)禁當(dāng)著客戶的面互相爭吵、互相揭短。
15、嚴(yán)禁當(dāng)著客戶的面爭執(zhí)客戶歸屬。
16、在接待中堅持統(tǒng)一項目介紹，統(tǒng)一優(yōu)惠比例，統(tǒng)一工作態(tài)度的原則，嚴(yán)禁銷售人員私自越權(quán)對客戶做出任何承諾。
第三節(jié) 例會制度
為了加強(qiáng)對銷售工作的管理，實行例會。
2、 例會種類包括：
① 每天朝會
② 每周例會
③ 每月總結(jié)會
3、朝會：
① 時間：每天上午9：00—9：20
專業(yè)技術(shù)人員管理辦法宣貫篇七
第一條 為了加強(qiáng)保安隊伍的管理工作，保障本公司的正常工作秩序，搞好人員接待和車輛、物品出入登記的管理，保安人員值勤執(zhí)行任務(wù)有所依據(jù)，當(dāng)好企業(yè)衛(wèi)士，確保公司人員、財產(chǎn)、治安、消防安全，特制定本制度。
第二條 認(rèn)真做好保安管理工作，自覺服從上級管理人員的工作安排，主動提供配合，做好交接班記錄。
第三條 保安人員代表本公司執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度，公司其它部門員工應(yīng)配合保安人員工作。
第四條 公司保安勤務(wù)應(yīng)每日24小時執(zhí)行不間斷，其各班各崗值勤時間，由后勤主管進(jìn)行合理安排。
第五條 維持公司辦公場所內(nèi)外區(qū)域的正常工作秩序、治安秩序，消除隱患于萌芽狀態(tài)，防患于未然，嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度。
第六條 對來訪客人熱情、有禮、耐心文明問詢和主動引導(dǎo)，維護(hù)公司良好形象。
第七條 保安應(yīng)除負(fù)責(zé)門衛(wèi)室日常清潔衛(wèi)生工作外，還應(yīng)按《辦公樓衛(wèi)生管理制度》落實衛(wèi)生情況。
第八條 工作態(tài)度
1. 對工作具有責(zé)任心、熱情、敬業(yè)精神和職業(yè)道德
2. 對自身的責(zé)任心：鉆研業(yè)務(wù)、工作認(rèn)真、上進(jìn)心
3. 同事之間的協(xié)作力、包容、配合、團(tuán)結(jié)
4. 對本職工作負(fù)責(zé)：不拖沓、不積壓、不抱怨、不挑揀
5. 對待來訪人員的態(tài)度：謙和、禮貌、誠懇、友善、不卑不亢
第九條 日常行為規(guī)范
1. 愛護(hù)公司公共財產(chǎn)、不隨意破壞、挪為私用;
2. 及時清理、整理個人工作用具，保持工作環(huán)境的干凈整潔;
3. 辦公桌上不放與工作無關(guān)的用品;
4. 未經(jīng)同意不得翻看他人文件、資料或他人個人物品。
第十條 工作紀(jì)律
根據(jù)《保安服務(wù)管理條例》等有關(guān)規(guī)定和對公司及員工人身財產(chǎn)安全負(fù)責(zé)的原則，保安員嚴(yán)格禁止下列行為：
1. 限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人;
2. 扣押、沒收他人證件、財物;
3. 阻礙依法執(zhí)行公務(wù);
4.參與追索債務(wù)、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛;
5.刪改或者擴(kuò)散監(jiān)控影像資料、報警記錄;
6.侵犯個人隱私或者泄露公司商業(yè)秘密。
7.儀容不整, 言語行為輕浮、粗暴無禮。
8.值班時間聚眾賭博、下棋、喝酒、看小說報紙、看電視錄像，打瞌睡等。
9.對群眾、來賓故意刁難或挾怨報復(fù)。對員工、來賓或送貨人員索取好處及貪小便宜。
10.脫崗、漏崗、睡崗，遲到、早退。夜班值班人員睡覺被發(fā)現(xiàn)每次罰款50元。
11.未經(jīng)許可擅自調(diào)班
12. 暴行犯上，不服從指揮。
第十一條 訪客人員及車輛的管理規(guī)則
對于外來人員有下列情形之一者，拒絕進(jìn)入公司。
1. 攜帶易燃易爆及危險物品的人員及車輛。
2. 不明身份，衣冠不整及明顯帶有惡意的人員。
3. 推銷產(chǎn)品、商品及收購廢品的人員及車輛。
4. 非洽公人員及車輛且拒絕登記和檢查者。
5. 來訪人員報不清受訪部門及受訪人者。
6. 來訪人員不能出示有效證件者。
第十二條 外來車輛人員所乘車輛，一律按指定位置依序停放，不按規(guī)定者，保安人員應(yīng)即時糾正。
第十三條 除實際需要，禁止員工攜帶易燃易爆及危險物品進(jìn)入公司
第十四條 火警事件處理
1.保安人員應(yīng)熟記辦公樓內(nèi)各處之水、電、燃料、開關(guān)、門鎖及消防器材的地點，以免臨急慌亂，定期對消防水管進(jìn)行檢查登記，如有發(fā)現(xiàn)有失效的應(yīng)立即通知保安隊長。對重要的電燈、門窗等有缺損時，應(yīng)及時上報主管部門處理。
2.發(fā)現(xiàn)火災(zāi)應(yīng)立即趕到失火現(xiàn)場查看，若發(fā)生火苗應(yīng)即以滅火器將火源熄滅，若已使用滅火器仍然無法將火勢撲滅時立即向119火警臺報案，且通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)至現(xiàn)場，保安仍然堅守崗位，指揮員工及來賓向安全地區(qū)疏散，保持高度警戒，嚴(yán)防小偷趁機(jī)竊取公司財務(wù)。火勢熄滅后應(yīng)清查人員及物品所害情形，并保持完整現(xiàn)場，以供警方處理。
第十五條 打劫被盜事件處理
1.保安值班要高度戒備，加強(qiáng)對重點部位的治安防范，加強(qiáng)防盜活動，及時發(fā)現(xiàn)可疑人和事，并進(jìn)行妥善處理，保安當(dāng)值班期間發(fā)現(xiàn)可疑情況或發(fā)現(xiàn)糾紛事件應(yīng)及時與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系。
2.對于正在發(fā)生的刑事案件或可疑情況應(yīng)及時制止并對可疑人員進(jìn)行查問，情節(jié)嚴(yán)重的可直接撥打110并上報公司領(lǐng)導(dǎo)。
第十六條 不良分子前來滋事處理
1. 保安人員不得與不良分子對打。
2. 關(guān)閉大門和所有出入口，勿使不良分子進(jìn)入尋訊滋事。
3. 通知后勤人員和公司領(lǐng)導(dǎo)前來支援處理。
4. 認(rèn)清來著容貌、特征、人數(shù)、有無攜帶槍支、刀具、坐車種類以及車牌號碼、滋事原因等，作為警方偵查處理的依據(jù)。
5. 將狀況報告公司領(lǐng)導(dǎo)并隨時保持聯(lián)絡(luò)，若下班以后應(yīng)立即通知派出所并電話聯(lián)絡(luò)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
第十七條 糾紛事件處理
1.對糾紛事件，保安員應(yīng)穩(wěn)定事態(tài)的發(fā)展，并對當(dāng)事人雙方進(jìn)行勸阻，以制止事態(tài)的擴(kuò)大。
2. 發(fā)生打斗，應(yīng)迅速予以制止，將當(dāng)事人交由公司領(lǐng)導(dǎo)處理為原則，如當(dāng)事人不聽制止時，可與值班保安或公司的其他人員合力制止。
3. 打斗現(xiàn)場若有其他員工圍觀時，為防止圍觀者鼓噪起哄或使現(xiàn)場復(fù)雜化，應(yīng)將肇事者帶離現(xiàn)場再行處理。
4. 事態(tài)有愈超嚴(yán)重態(tài)勢，應(yīng)立即請派出所協(xié)助處理。
5. 注意立場要保持公正，千萬不可偏袒打斗當(dāng)事人任何一方或加入戰(zhàn)局，喪失理智。
6. 若為下班時間，應(yīng)即刻電話通知公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo);有安全之慮時，即刻撥打110協(xié)助。 第十八條 意外事故
1. 員工急病，即刻通知辦公室或救護(hù)員，及時派人送醫(yī)院治療。
2. 請救護(hù)車隨帶醫(yī)生。
3. 及時報備領(lǐng)導(dǎo)。
第十九條 本準(zhǔn)則如有未盡事宜，得隨時以命令形式補(bǔ)充或修正。
第二十條本制度自20xx年12月1日起實施
專業(yè)技術(shù)人員管理辦法宣貫篇八
第一條 制定目的
為加強(qiáng)本公司銷售管理，達(dá)成銷售目標(biāo)，提升經(jīng)營績效，將銷售人員之業(yè)務(wù)活動予以制度化，特制定本規(guī)章。
第二條 適用范圍
第三條 凡本公司銷售人員之管理，除另有規(guī)定外，均依照本辦法所規(guī)范的體制管理之。
第四條 權(quán)責(zé)單位
1、總經(jīng)辦負(fù)責(zé)本辦法制定、修改、廢止之起草工作。
2、總經(jīng)理負(fù)責(zé)本辦法制定、修改、廢止之核準(zhǔn)工作。
第五條 出勤管理
銷售人員應(yīng)依照本公司【員工手冊】之規(guī)定，辦理各項出勤考核。但基于工作之需要，其出勤打卡按下列規(guī)定辦理:
第六條 原則上，銷售人員每日需按時上班后，由公司出發(fā)從事銷售工作，公事結(jié)束后返回公司處理當(dāng)日洽談業(yè)務(wù)，但長期出差或深夜返回者除外。
第七條 工作職責(zé)
銷售人員除遵守本公司各項管理規(guī)定外，應(yīng)善盡下列之工作職責(zé):
1、銷售主管人員
1) 負(fù)責(zé)推動完成所轄區(qū)域之銷售目標(biāo);
2) 執(zhí)行公司所交付之各種事項;
3) 督導(dǎo)、指揮銷售人員執(zhí)行任務(wù);
4) 控制銷售單位之經(jīng)費預(yù)算。
5) 隨時稽核各銷售人員之報表。
2、銷售人員
1)基本事項
a. 應(yīng)以謙恭和氣的態(tài)度和客戶接觸，并注意服裝儀容之整潔;
b. 對于本公司各項銷售計劃、行銷策略、產(chǎn)品開發(fā)等應(yīng)嚴(yán)守商業(yè)秘密，不得泄漏予他人;
c. 不得無故接受客戶之招待;
d. 不得有挪用所收貨款之行為。
2)銷售事項
a. 客戶資料的整理，檔案的建立;
b. 公司生產(chǎn)及產(chǎn)品性能、規(guī)格、價格之說明。
c. 客戶抱怨之處理;
d. 定期拜訪客戶并匯集下列資料:
a、產(chǎn)品品質(zhì)之反應(yīng)。
b、價格之反應(yīng)。
c、消費者使用量及市場之需求。
d、競爭品之反應(yīng)、評價及銷售狀況。
e、有關(guān)同業(yè)動態(tài)及信用。
f、新產(chǎn)品之調(diào)查。
3、貨款處理
公司收款方式主要以匯款方式處理，遇特殊狀況需收取現(xiàn)金或票據(jù)，銷售人員應(yīng)當(dāng)做到以下幾點:
a、收到客戶貨款應(yīng)當(dāng)日繳回;
b、不得以任何理由挪用貨款;
c、不得以其他支票抵繳收回之現(xiàn)金;
d、不得以不同客戶的支票抵繳貨款。
e、貨品變質(zhì)可以交換，但不得退貨或以退貨來抵繳貨款。
第八條 銷售計劃
銷售人員每年應(yīng)依據(jù)公司的【年度銷售計劃表】，制訂個人之【年度銷售計劃】，并編制【月銷售計劃表】，呈總經(jīng)理核準(zhǔn)后，按照計劃表執(zhí)行;
第九條 執(zhí)行計劃
1、銷售人員應(yīng)依據(jù)【月銷售計劃表】，填寫【客戶拜訪計劃表】，交銷售主管審查，經(jīng)審查通過后，銷售人員應(yīng)按照計劃實施;
第十條 拜訪作業(yè)
1、拜訪計劃
銷售人員每月底前提出次月【客戶拜訪計劃表】，呈部門主管審核;
2、客戶拜訪前準(zhǔn)備
(1)拜訪前應(yīng)事先與拜訪單位取得聯(lián)系;
(2)確定拜訪對象;
(3)拜訪時應(yīng)攜帶物品的申請及準(zhǔn)備。
3、拜訪后續(xù)作業(yè)
(1)每日應(yīng)將當(dāng)日拜訪的工作內(nèi)容，詳細(xì)填入【客戶拜訪報告】，呈部門主管;
(2)拜訪過程中答應(yīng)的事項或后續(xù)處理的工作應(yīng)即時進(jìn)行跟蹤;
(3)將新開發(fā)的客戶資料輸入客戶檔案資料中;
第十一條 薪資構(gòu)成及待遇
1、 業(yè)務(wù)員的薪資由底薪、提成組成。
2、 發(fā)放月薪=底薪+其它補(bǔ)貼+業(yè)務(wù)提成
第十二條 薪資設(shè)定
底薪 1800元/月
公司實行任務(wù)制月薪，業(yè)績?nèi)蝿?wù)額度為10000元/月，月薪1800元/月;
第十三條 月薪發(fā)放
月薪發(fā)放日期為每月10號，遇節(jié)假日或公休日提前或推遲至最近的工作日發(fā)放;
第十四條 基本指標(biāo)任務(wù)
1、 銷售人員從受聘之日起至試用期結(jié)束期間,每月需完成10000元基本定量任務(wù), 銷售人員完成月指標(biāo)任務(wù)(以款到帳為準(zhǔn))，公司發(fā)給底薪工資,如無法完成月指標(biāo)任務(wù)的,則以底薪的80%發(fā)放;
2、 銷售人員如連續(xù)三個月完不成公司設(shè)定的指標(biāo)任務(wù)，公司有權(quán)解除協(xié)議。
第十五條 業(yè)務(wù)提成設(shè)定
1、業(yè)務(wù)提成分為兩階段:
1)、第一階段:為業(yè)務(wù)員發(fā)展的加盟代理商首次所下訂單，提成按進(jìn)貨金額第一階段比例計算(詳如第一階段業(yè)務(wù)提成比例表);
2)第二階段:為業(yè)務(wù)員發(fā)展的加盟代理商從第二次開始所下的訂單， 提成按進(jìn)貨金額的第二階段比例計算(詳如第二階段業(yè)務(wù)提成比例表)
2、第一階段業(yè)務(wù)提成比例表:(單位:萬元)
月進(jìn)貨金額(萬元)
提成率(%)
1萬以上--2萬
1.5%
2萬以上-5萬
3%
5萬以上-10萬
4%
2、第二階段業(yè)務(wù)提成比例表
月進(jìn)貨金額(萬元)
提成率(%)
50萬以內(nèi)
1.5%
50萬以上
2.5%
本管理辦法經(jīng)公司最高主管總經(jīng)理核準(zhǔn)通過后公布實施，修正時亦同
專業(yè)技術(shù)人員管理辦法宣貫篇九
第一章 總則
隨著公司業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大，就有必要不斷補(bǔ)充新鮮血液，來充實我們的隊伍。為更好的穩(wěn)定和充實員工隊伍，充分發(fā)揮和調(diào)動員工的工作熱情，增強(qiáng)公司的凝聚力。要想方設(shè)法使優(yōu)秀的人才加盟到公司來并發(fā)揮積極的作用，就應(yīng)該以我民營公司的優(yōu)勢，在各個方面上解決聘用人員的后顧之憂，真正做到事業(yè)留人、待遇留人、感情留人，使每位員工真正能夠做到以公司為家，心往一塊想，勁往一塊使。只有這樣，公司的事業(yè)才會進(jìn)一步的發(fā)展。
同時為更好的保障公司利益和維護(hù)員工的自身的權(quán)益，并根據(jù)20xx年國家勞動保障部門頒發(fā)的新的《勞動法合同》為基準(zhǔn)，就外派人員的招聘、培訓(xùn)、分配及管理使用等制度特作出如下修訂：
第二章 外派人員管理制度
1.公司根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展及各施工單位的具體要求，有針對性地招聘專業(yè)對口的人員并進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)后，安排到相應(yīng)的工作崗位。
2.公司與所有聘用人員簽定勞動聘用合同書，合同期限一般為三年或三年以上。
3.公司按照國家強(qiáng)制性規(guī)定的政策，統(tǒng)一給每位員工辦理社會保險和醫(yī)療保險。員工的社保原有繳納或健全福利檔案資料愿自行補(bǔ)繳的員工應(yīng)向公司財務(wù)部提供相關(guān)資料，以避免重復(fù)繳納。社保和醫(yī)保繳納標(biāo)準(zhǔn)參照國家規(guī)定并結(jié)合本公司的實際情況，由財務(wù)部制定一套切實可行的繳納標(biāo)準(zhǔn)，報公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。
4.聘用人員的人事檔案將由公司統(tǒng)一安排交付福建省建筑人才交流中心管理，以利于聘用人員今后的考核，政審和職稱評定工作。
5.公司向各工地派駐聘用人員時，應(yīng)開具相關(guān)報到通知書，標(biāo)明姓名、職務(wù)、工種、工資待遇標(biāo)準(zhǔn)及試用期和轉(zhuǎn)正期限。
6.各工地在接收派駐人員后，應(yīng)及時安排好派駐人員的工作和生活，要保障派駐人員的人身安全和身心健康并提供適應(yīng)工作的環(huán)境。
7.派駐人員在試用期滿后(一般為三個月)，應(yīng)向公司打申請轉(zhuǎn)正報告，經(jīng)所在單位的主管或項目經(jīng)理簽字認(rèn)可后，報公司備案。派駐人員所在的公司主要部門負(fù)責(zé)人，在自行慎重考察的同時，還要廣泛征求項目經(jīng)理部的意見，結(jié)合該員工的業(yè)務(wù)能力和人格品質(zhì)，認(rèn)真負(fù)責(zé)地作出評定。
8、公司對派駐人員實行雙重管理，即項目經(jīng)理和主管部門管理制，派駐人員在項目上對項目經(jīng)理負(fù)責(zé)，在本職工作上對主管部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。
9、派駐人員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司和項目部的各項規(guī)章制度，虛心向老師傅學(xué)習(xí)，以盡快適應(yīng)工作環(huán)境和勝任本職工作。在工地上嚴(yán)禁酗酒和打牌賭博，要自尊自愛，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有損公司形象的行為，立即開除。
10.派駐人員因故在合同期未滿離職的，需提前一個月打離職申請報告，經(jīng)所在部門主管和項目經(jīng)理簽字，辦理交接手續(xù)和帳務(wù)清理后，報公司備案，并承擔(dān)合同規(guī)定的相關(guān)責(zé)任。
11.今后其他專業(yè)技術(shù)人員的派駐，其工資待遇標(biāo)準(zhǔn)均以公司開具的相關(guān)報到書為準(zhǔn)。
12.派駐人員的獎懲制度由各部門根據(jù)其工作能力給予適當(dāng)?shù)莫剟詈吞幜P。對于不能勝任本職工作或有嚴(yán)重危害公司利益的人員可報公司后給予辭退。對公司作出重大貢獻(xiàn)或避免公司造成重大經(jīng)濟(jì)損失的人員，應(yīng)報公司給予嘉獎。
13.各項目部因工作需要自行聘用的人員，由各項目部自行管理，但應(yīng)將所聘人員的工作崗位、工資待遇標(biāo)準(zhǔn)列表造冊，報公司辦公室備案。今后如有人員變動，應(yīng)及時向公司反饋。并制定基本相應(yīng)統(tǒng)一的用工工資標(biāo)準(zhǔn)，避免太大的差距。
14.各個部門應(yīng)嚴(yán)格遵守國家的各項法令法規(guī)，保障派駐人員的勞保用品的正常配備和及時發(fā)放。工地的員工食堂也應(yīng)加強(qiáng)管理，注重提高伙食質(zhì)量和飲食衛(wèi)生健康。
15.安全生產(chǎn)對于我們建筑施工企業(yè)來說，猶為重要。工地的各類機(jī)械設(shè)備、車輛及專業(yè)工種必須由專業(yè)人員操作，所有的外派專業(yè)人員必須持國家頒發(fā)的上崗證上崗。同時各工地要嚴(yán)格按章辦事，堅決避免群死群傷的重大責(zé)任事故發(fā)生。如有發(fā)生工傷和死亡事件，應(yīng)及時上報片區(qū)主管和公司辦公室。對于工傷或死亡人員的賠償，一定要按國家政策和公司規(guī)定辦理，切不可掉以輕心。任何的馬虎和敷衍了事都有可能給公司的信譽(yù)和利益帶來重大損失。
16、派駐人員應(yīng)遵守職業(yè)道德，嚴(yán)守公司機(jī)密，不得向無關(guān)人員透露公司的相關(guān)信息。
17.下派人員因工作需要正常調(diào)動和調(diào)整，需由公司出具的調(diào)令后，按調(diào)令上的要求前往報到，任何部門和個人無權(quán)隨意安排和更改。
18.下派人員因工程結(jié)束，在未接到新派調(diào)令時，原則上要回公司報到上班，等待新的下派通知。在公司等待下派期間，公司將發(fā)放基本工資等費用，保障員工正常生活需要。
第三章 外派人員薪資制度及福利待遇
從公司今后發(fā)展考慮，同時便于加強(qiáng)對派駐工地人員的統(tǒng)一管理，現(xiàn)對其薪資發(fā)放作以下規(guī)定：
1、派駐人員的工資及福利待遇一律由公司統(tǒng)一發(fā)放，項目部原則上不允許再以任何事由向派駐人員發(fā)放獎金補(bǔ)貼及福利等一切費用(但各項目部可根據(jù)下派人員的實際工作性質(zhì)，給與相應(yīng)的崗位補(bǔ)助)。以便公司對此類人員的統(tǒng)一管理。公司財務(wù)部每年年終向各部門匯總一次派駐人員的代繳費用金額，以利于財務(wù)管理和合理的財務(wù)分?jǐn)偂?BR> 2、公司對工作表現(xiàn)突出的派駐人員，可根據(jù)具體情況由主管部門考核，并經(jīng)所在項目部的相關(guān)人員認(rèn)可后，工資標(biāo)準(zhǔn)給予適當(dāng)調(diào)整。
3、派駐人員的工資及福利費今后統(tǒng)一由公司財務(wù)部按月打入個人賬戶，各項目部今后應(yīng)杜絕派駐人員在項目部的借支行為。
4、派駐各項目部的人員工資標(biāo)準(zhǔn)今后將按照新的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行：試用期定基本工資為650元/月，誤餐補(bǔ)貼600元/月，住勤補(bǔ)貼300元/月，通訊補(bǔ)貼50元/月，總計1600元/月;三個月后經(jīng)所在部門考核合格后，正式錄用，轉(zhuǎn)正后基本工資標(biāo)準(zhǔn)定為800元/月，誤餐補(bǔ)貼600元/月，住勤補(bǔ)貼600元/月，通訊補(bǔ)貼100元/月，總計2100元/月;轉(zhuǎn)正后的社保及相關(guān)的管理費用統(tǒng)一由公司代為繳納。
5.員工工齡工資為，入職滿一年(包括試用期)起，每年增加100元，上限為1000元。如本年度員工獲得加薪，則不再享受工齡工資待遇。
6.按公司規(guī)定，所有的下派人員在評定技術(shù)職稱后，工資將下轉(zhuǎn)至所在項目部發(fā)放，公司只代扣代繳相應(yīng)的社保和醫(yī)保等費用。技術(shù)人員應(yīng)在每年的年初和年中一次性預(yù)交半年的社保和醫(yī)保等費用(只繳納員工個人需承擔(dān)的部分)。
7、由于工地工作的特殊性，每天的工作時間有著不確定性的因素存在，因此，派駐人員的工作時間統(tǒng)一實行綜合工時制。
8、各項目部派駐人員如需回公司參加會議，或經(jīng)公司統(tǒng)一派譴調(diào)至其他項目部報到的，其往返差旅費用和途中補(bǔ)貼每人50元/天，按公司規(guī)定均拿回各自報到所在項目部負(fù)責(zé)報銷，各項目部不得以任何借口拒絕報賬。
9、公司的薪酬實行保密，各派駐人員之間不可相互探聽薪資待遇標(biāo)準(zhǔn)，如有發(fā)現(xiàn)則以開除論處。
10、公司財務(wù)部于每月十日統(tǒng)一發(fā)放所有外派人員的上月工資，因此要求所有收到工資的員工在接到通知后，盡快將本人上月在項目部所發(fā)生的伙食費，以現(xiàn)金形式上繳所在項目部財務(wù)，結(jié)清生活費，截止時間為該月月底。如超出規(guī)定繳納時間，該項目部會計人員將以把情況反饋回公司，由公司在發(fā)放下月工資時進(jìn)行代扣。公司每為拖欠生活費員工代扣一次生活費，將對該員工處以每次人民幣壹佰元罰款。
11、如外派人員遇工傷或重大疾病，則前期檢查、救治與初診等費用，由所在工地承擔(dān)。根據(jù)傷病情況，如需繼續(xù)治療的，在報請公司辦公室批準(zhǔn)后，可返回福州，由醫(yī)?？ㄖЦ断嚓P(guān)治療費用。
12.外派人員的工資調(diào)整及漲幅標(biāo)準(zhǔn)，原則上參照基本工資+誤餐補(bǔ)貼+住勤補(bǔ)貼+通訊補(bǔ)貼+交通補(bǔ)貼+工齡工資+崗位津貼+技術(shù)津貼+職稱津貼等等。根據(jù)不同的部門、崗位實行定編定崗定待遇標(biāo)準(zhǔn)。
13.新聘的外派人員第一次前往工地報到的路費，原則上在為公司服務(wù)滿一年后準(zhǔn)予報銷，由公司主管部門認(rèn)可后，由公司直接報銷。
14.各項目部應(yīng)按時按需向下派人員發(fā)放勞保用品，屬于個人私用的被褥等生活必須品，由各項目部根據(jù)各自情況決定是否收費。
第四章 外派人員考勤及休假制度
1.為更好地加強(qiáng)公司本部對外派人員管理，原則上各派駐人員由各工地項目部駐地會計負(fù)責(zé)考勤登記，考勤表格式按照公司下發(fā)的統(tǒng)一格式進(jìn)行登記，并于每月五日前將其上個月考勤詳細(xì)情況由項目主管簽字并蓋章后傳真至公司，以便辦公室統(tǒng)計制表，不按時上報考勤的將不予發(fā)放工資。對于個別不按時上傳考勤的項目部和會計人員，發(fā)現(xiàn)一次將罰項目部500元，會計人員100元。
2.派駐人員的休假需經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人和項目部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)和統(tǒng)一安排，不得擅離職守。工作滿一年后，每年可享受5天的假，加上法定節(jié)假日的累積11天，合計休假16天。按公司規(guī)定，每年報銷一次往返探親路費(只報火車及汽車票)，由所在項目部報銷。
3.20xx年12月31日前未休假的或未休滿假期的人員，按原規(guī)定一次性補(bǔ)齊工資后，今后統(tǒng)一按照新的休假制度執(zhí)行。
4、派駐人員因家中有急事需請假的，應(yīng)事先寫請假條，注明請假事由、請假時間和銷假時間，交項目經(jīng)理和所在部門主管領(lǐng)導(dǎo)請批準(zhǔn)后，方可請假，并按時返回。逾期不返回者，則做曠工處理，曠工超過三天者，將被辭職。同時自行請假探家者，考慮到工地的實際情況，請假可累計到年休假里。
5.全年休假時間不足16天的下派人員，在一個周期里可按實際未休假天數(shù)補(bǔ)發(fā)三倍的基本工資?？缒瓴坏美塾?。但需按照規(guī)定打申請報告，經(jīng)各部門審批后，由財務(wù)部門直接發(fā)放到個人賬戶。
第五章 外派人員再教育規(guī)定
由于財政部門規(guī)定，持有會計證書的人員每年要回原發(fā)證地參加為期2天的繼續(xù)再教育學(xué)習(xí)，公司考慮到各工地財務(wù)人員駐地分散，回來參加一次學(xué)習(xí)既浪費時間，又浪費費用，往往還因工地的工作忙，脫不開身，延誤了再教育培訓(xùn)。公司辦公室與省財政廳培訓(xùn)中心溝通后，今后由財務(wù)部為各位統(tǒng)一辦理繼續(xù)再教育培訓(xùn)，以減輕各位外派人員的負(fù)擔(dān)。具體要求如下：
會計證是由福建省財政廳發(fā)的人員，只需將繼續(xù)再教育證書寄回公司財務(wù)部收即可。
在外省領(lǐng)取會計證的人員，除需提供繼續(xù)再教育證書外，還要提供1寸彩照一張，身份證復(fù)印件一張，會計證復(fù)印件一張。
培訓(xùn)費用由公司統(tǒng)一支付。(按財政廳規(guī)定每2年收費約130元/人)
公司鼓勵員工參加各種繼續(xù)再教育培訓(xùn)，與本職工作相關(guān)的晉級培訓(xùn)考核達(dá)標(biāo)者，憑國家認(rèn)可的相關(guān)中、高級證件證書，報公司存檔后，初級職稱證書應(yīng)為公司服務(wù)三年，中、高級職稱證書應(yīng)為公司服務(wù)滿五年者，可報銷相關(guān)費用。
外派人員因參加與本職工作相關(guān)的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和考試等需要請假的，應(yīng)先提前說明學(xué)習(xí)培訓(xùn)、考試及往返時間，經(jīng)所在項目部經(jīng)理和主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可請假，否則不得請假。原則上在學(xué)習(xí)培訓(xùn)與往返路途期間做正?？记?，不扣工資。如因公司派出參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)和參加考核的，做正常考勤，報銷往返車費。
專業(yè)技術(shù)人員管理辦法宣貫篇十
一、業(yè)務(wù)單位承包本公司業(yè)務(wù)項目時，應(yīng)提供相關(guān)資質(zhì)證明，并保證提供的資質(zhì)證明是合法的、正式的、有效的和完整的。公司發(fā)包部門不得業(yè)務(wù)發(fā)包給無相關(guān)資質(zhì)的公司做，承包前承包單位需要提供包括但不限于下列證件：
1.法人資格證書復(fù)印件(蓋單位紅章，復(fù)印件下同);
2.工商營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件;
3.行業(yè)資質(zhì)證書復(fù)印件和特殊工種作業(yè)人員操作證;
4.安全生產(chǎn)許可證復(fù)印件;
5.法人授權(quán)委托書(原件)。
二、公司發(fā)包部門要與承包單位簽訂《安全生產(chǎn)協(xié)議書》，并及時到公司安全主任處進(jìn)行備案。合同生效后方可進(jìn)入我公司作業(yè)。
三、公司發(fā)包部門負(fù)責(zé)向承包公司宣講公司相關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度與重點危險點。
四、業(yè)務(wù)承包單位在施工或操作中會影響他人安全的，需要地作業(yè)現(xiàn)場設(shè)置相應(yīng)的安全防護(hù)設(shè)施和醒目的安全標(biāo)志牌。
五、業(yè)務(wù)承包單位對應(yīng)對其工作人員參加社會保險，發(fā)放必要的勞動防護(hù)用品，并且還要對其工作人員進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，并把其工作人員已進(jìn)行過安全規(guī)章制度和安全生產(chǎn)常識教育的承諾書在其工作人員進(jìn)公司前交人事行政部。
六、承包單位進(jìn)廠作業(yè)前需要提供其工作人員名單和身份證復(fù)印件交公司人事行政部門存檔后。在務(wù)工過程中人員發(fā)生變動時，承包單位應(yīng)及時將人員變動情況告知公司發(fā)包部門，并將新進(jìn)人員身份證復(fù)印件交公司人事行政部存檔。
七、承包單位工作人員憑身份證進(jìn)出公司。
八、承包單位工作人員只能在合同約定的區(qū)域內(nèi)活動。
承包單位工作人員違反公司有關(guān)規(guī)章制度時，及時告知其所在承包單位，由其承包單位在三天內(nèi)到公司交納罰。
專業(yè)技術(shù)人員管理辦法宣貫篇十一
公司為了業(yè)務(wù)快速發(fā)展，采用部份兼職業(yè)務(wù)人員的方式擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍而降低人力固定成本，但為了提升服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)聯(lián)動機(jī)制，提高團(tuán)隊作戰(zhàn)能力，創(chuàng)建高效、協(xié)作的團(tuán)隊，特制定本管理辦法。
一、兼職業(yè)務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)：
1. 在本地具有一定的關(guān)系網(wǎng)絡(luò);
2. 保險公司的業(yè)務(wù)員，并在原單位有一定的業(yè)績;
3. 自已的客戶并且有意愿作兼職業(yè)務(wù)員的;
4. 曾作過或現(xiàn)在正在同類公司作業(yè)務(wù)的;
5. 滿足上面任何一條的且愿意接受公司管理以及培訓(xùn)的人員。
二、兼職業(yè)務(wù)員的基本管理規(guī)定：
1. 在進(jìn)入工作前，須進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，經(jīng)主管確認(rèn)合格后，才能開展業(yè)務(wù)工作;
2.積極宣傳公司，言行舉止注意公司及個人形象;嚴(yán)格遵守公司一切規(guī)章制度，遵守職業(yè)道德，愛崗敬業(yè)，做好自律。
3.正確處理客戶異議，注意工作方式，樹立個人形象，打造良好的企業(yè)形象;
4.不得私自截留公款。
5.積極參與公司的培訓(xùn)工作以及公司組織的活動。
三、兼職業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)流程：
1.業(yè)務(wù)員與客戶通過溝通，了解客戶需求，正確宣傳公司服務(wù)產(chǎn)品以及企業(yè)文化
2.確認(rèn)客戶需要該項服務(wù)后，與公司銷售內(nèi)勤聯(lián)絡(luò)，將業(yè)務(wù)信息通報到公司，通報內(nèi)容有客戶的聯(lián)系方式及客戶的要求，客戶的進(jìn)展情況，由銷售內(nèi)勤做成文檔形式。
3.銷售內(nèi)勤統(tǒng)一安排工程人員與客戶聯(lián)絡(luò)，如有需要，兼職業(yè)務(wù)人員需陪同工程人員共同處理后續(xù)事項。
4.當(dāng)工程驗收后，兼職業(yè)務(wù)人員需主動與客戶聯(lián)絡(luò)，看客戶還有什么需求，并及時反饋到銷售內(nèi)勤。
5.當(dāng)該工程收款完全結(jié)束后，在當(dāng)月相應(yīng)酬勞會拔付到兼職業(yè)務(wù)人員的帳戶上。
四、薪酬的體系：
1. 拔付薪酬是在收款后的當(dāng)支付;
2. 兼職業(yè)務(wù)人員的直接業(yè)務(wù)提成是業(yè)務(wù)總金額的6%，間接業(yè)務(wù)提成是業(yè)務(wù)總金額的1%。如李先生是公司客戶，經(jīng)過宣導(dǎo)很認(rèn)同公司企業(yè)文化，愿意作為公司兼職業(yè)務(wù)人員開展業(yè)務(wù)。他介紹張先生做了3萬元的地暖工程，他得到提成是6%，即1800元，張先生也成了公司兼職業(yè)務(wù)人員，他介紹黃先生安裝了本公司的地暖工程5萬元，這樣，張先生的業(yè)務(wù)提成是3000元，李先生還可以拿業(yè)務(wù)提成500元。
3. 如果沒有成為公司的正式兼職業(yè)務(wù)人員，以上提成沒有;
4. 因部份業(yè)務(wù)承接時遇到阻力，經(jīng)與相關(guān)業(yè)務(wù)人員共同協(xié)商，可以調(diào)整相關(guān)提成比例，拔付薪酬時按協(xié)商比例支付。
五、兼職業(yè)務(wù)人員面對客戶時須一站式解決問題。當(dāng)用戶找到業(yè)務(wù)人員，不管是何種事項，兼職業(yè)務(wù)人員能自已解決的要自已解決，不能自已解決也要自已聯(lián)絡(luò)能解決問題的人員，并且在聯(lián)絡(luò)確認(rèn)完成事項后，向用戶詢問事情的解決進(jìn)展，客戶對事項的滿意情況。了解情況后及時反饋。
六、內(nèi)部人員管理也必須是一站式解決問題。如兼職業(yè)務(wù)人員找到技術(shù)人員要求設(shè)計及施工完成日期，技術(shù)人員作為主要人員負(fù)責(zé)制，需與相關(guān)人員聯(lián)絡(luò)，完整的回復(fù)業(yè)務(wù)人員，一旦發(fā)現(xiàn)有推卸責(zé)任或推拖現(xiàn)象，必須馬上上報，作嚴(yán)肅處理。
七、在拜訪客戶時應(yīng)保持良好的精神面貌，做到有禮有節(jié)，充分體現(xiàn)公司形象;
八、兼職業(yè)務(wù)人員應(yīng)該主動學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，每天總結(jié)自己在工作過程當(dāng)中遇到的問題，不管是技術(shù)上還是商務(wù)上，把遇到的問題記錄下來，及時與公司銷售內(nèi)勤及工程部門溝通，達(dá)到每天都有進(jìn)步的效果。于公司提供的培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會，要積極的學(xué)習(xí)，提高自己的營銷知識，提高個人軟實力。
九、員工未經(jīng)公司法人代表授權(quán)或批準(zhǔn)，不能從事下列活動：
1 .以公司名義考察、談判、簽約 ;
2 .以公司名義提供擔(dān)?；蜃C明 ;
3 .以公司名義對新聞媒體發(fā)表言論;
十、公司禁止下列情形兼職
1.利用公司的資源從事其他兼職工作;
2 .因兼職影響有損本公司形象;
十一、公司禁止下列情形的個人投資：
1. 參與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手經(jīng)營管理的
2. 投資于公司的商業(yè)競爭對手的;
3. 以職務(wù)之便向商業(yè)競爭對手提供利益的;
4. 以直系親屬名義從事上述三項行為的;
十二、兼職業(yè)務(wù)人員有違反公司規(guī)定的，可以予以取消公司兼職的職位，被取消職位的人員不得以本公司的名義開展業(yè)務(wù)工作。
十三、公司對兼職業(yè)務(wù)人員一年進(jìn)行審查一次，對不符合公司要求的業(yè)務(wù)人員給于取消兼職，被取消職位的人員不得以本公司的名義開展業(yè)務(wù)工作。
十四、被取消兼職的業(yè)務(wù)人員不再享有公司的任何福利待遇。
十五、根據(jù)公司需要及職責(zé)規(guī)定積極配合同事開展工作，不得拖延、推諉、拒絕;對他人咨詢不屬自己職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)應(yīng)就自己所知盡量提供幫助。
專業(yè)技術(shù)人員管理辦法宣貫篇十二
一、目的為加強(qiáng)外來人員進(jìn)入公司生產(chǎn)區(qū)的管理，確保安全。
二、范圍適用于進(jìn)入公司生產(chǎn)區(qū)的所有外來人員。
三、負(fù)責(zé)部門綜合部、生產(chǎn)部、保衛(wèi)科。
四、管理規(guī)定
1、各類外包合同中，必須訂有明確具體的安全內(nèi)容和要求。
2、外包單位人員進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)作業(yè)前，須由負(fù)責(zé)外包部門及外包單位負(fù)責(zé)人對其進(jìn)行以安全方面的規(guī)章制度、管理規(guī)定等為主要內(nèi)容的安全教育，并按規(guī)定進(jìn)行登記。
3、我公司與外包單位屬于甲方、乙方關(guān)系，按有關(guān)規(guī)定，乙方在施工中發(fā)生事故，責(zé)任自負(fù)。
4、外來人員進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)必須遵守本公司各項有關(guān)規(guī)定。
5、外來人員中的電焊工、電工、管子工等特殊工種必須持證操作，其他專業(yè)工種也要有合格的業(yè)務(wù)水平，有一定的安全基礎(chǔ)知識，普工、雜工等一律不得從事技術(shù)性的工作。
6、外包單位在場區(qū)施工，運輸行車路線按合同規(guī)定，時速不得超過每小時10公里。
7、從事起重、吊裝、搬運作業(yè)時，外包單位要設(shè)有安全監(jiān)護(hù)人和明顯的安全標(biāo)志，嚴(yán)禁利用公司管道、電桿、機(jī)電設(shè)備和建筑物等作為吊裝錨點。
8、外包單位所用的木工圓鋸等噪音設(shè)備，不能超過九十分貝，以免影響正常的生產(chǎn)和工作。
9、外包單位沒有安全防護(hù)裝置機(jī)電設(shè)備，不得在生產(chǎn)區(qū)使用。
10、外包單位使用本公司電源時，必須事先向公司負(fù)責(zé)外包部門提出申請，再由外包部門按照規(guī)定辦理，不得自行其事。
11、外包單位的露天機(jī)電設(shè)備，使用后必須及時切斷電源，并有封管措施。
12、嚴(yán)禁非焊工動火、焊接工具不得轉(zhuǎn)借無合格證人員使用。
13、氣焊工的乙炔瓶、氧氣瓶、明火點三者之間的距離，電焊作業(yè)的二次線、接地線搭掛，都必須符合安全操作規(guī)程規(guī)定。
14、外包單位焊工動火和其它明火使用時，須按本公司制度規(guī)定辦理動火手續(xù)。
15、外包單位人員須進(jìn)入容器(包括坑、釜、井、貯槽)作業(yè)時，必須嚴(yán)格執(zhí)行化工部四十一條禁令中進(jìn)入容器設(shè)備的八個必須，作好各項安全防范工作，報經(jīng)分管生產(chǎn)的副總批準(zhǔn)后，方可入內(nèi)工作。
16、外包單位人員進(jìn)行高空、起重吊裝、動土打樁等危險性較大的作業(yè)時，須報分管生產(chǎn)的副總審批，經(jīng)批準(zhǔn)后方可進(jìn)行作業(yè)。
17、施工現(xiàn)場的各種防護(hù)設(shè)施，如護(hù)欄、設(shè)備預(yù)留口的蓋板、跳板、安全網(wǎng)繩、地溝、電葫蘆、樓梯、操作臺板等，未經(jīng)本公司生產(chǎn)部同意，不得移動或拆除。
18、外包工程施工過程中，如遇與合同不同處或合同中難以包括的具體問題須經(jīng)雙方妥善商定有關(guān)安全注意事項后，方可進(jìn)行。
19、外來人員在作業(yè)中，不準(zhǔn)將化工原料桶隨意拿來當(dāng)腳手架，以免發(fā)生意外。多工種上下層交叉作業(yè)要采取可靠的安全兼顧措施，以防發(fā)生事故。
20、外包單位人員在施工過程中，要注意保證施工現(xiàn)場道路和通道暢通。每項施工作業(yè)完后，必須及時清理現(xiàn)場，否則不予辦理工程結(jié)算。
21、外來人員要遵守本公司禁煙制度，違反者按本公司制度處理。
22、外包人員在裝卸化工原料及氣瓶時，須作到輕放輕卸、文明裝卸。
23、外來人員未經(jīng)有關(guān)負(fù)責(zé)人同意，不得隨意進(jìn)入與作業(yè)無關(guān)的生產(chǎn)區(qū)域，不準(zhǔn)動用生產(chǎn)工具、原料、設(shè)備、車輛、設(shè)施等。
24、因外包單位人員在生產(chǎn)區(qū)引起事故而造成的我公司各項損失及其后果，全部責(zé)任應(yīng)由外包單位負(fù)責(zé)。
25、本公司對外包單位及施工人員負(fù)責(zé)監(jiān)督管理。
26、外來人員進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)發(fā)生事故進(jìn)行急診或須用救護(hù)車輛時，我公司有關(guān)部門應(yīng)大力支持。
專業(yè)技術(shù)人員管理辦法宣貫篇十三
1、認(rèn)真做好交接班質(zhì)量記錄，按時交接班。上崗前按管理處的要求整理好自己的儀容儀表，熱情禮貌服務(wù)。愛護(hù)公物及崗位上的各種設(shè)備。
2、服從命令，聽從指揮，堅決執(zhí)行上級的一切指示，做好各項安全工作。
3、對日常安全工作進(jìn)行自檢。
4、熟悉當(dāng)值班崗位的地形地物，熟悉小區(qū)的基本情況(包括樓層結(jié)構(gòu)、消防、監(jiān)控等器材與業(yè)主入住情況等)。
5、巡查小區(qū)各樓層的房間門、走道、消防通道、電梯間、設(shè)備間、消防間、配電間等有無異常情況。
6、巡查消防、監(jiān)控等器材設(shè)備是否完好、有無短少，供水系統(tǒng)有無跑、冒、滴、漏異常情況及氣味。
7、查看是否有可疑人員、可疑情況等，對在巡查中發(fā)現(xiàn)的重大情況或重大問題，必須立即上報，按規(guī)定和管理權(quán)限作相應(yīng)的應(yīng)急處理 。
8、巡查施工人員是否佩帶臨時出入證，是否按裝修管理規(guī)定要求、規(guī)范施工(特別是動火施工)，是否有非該作業(yè)區(qū)域的人進(jìn)入，是否有亂扔裝修垃圾等情況。
9、消防通道是否通暢，有無侵占公共部位現(xiàn)象，電梯運行是否正常。
10、管理好小區(qū)內(nèi)的安全標(biāo)識。
11、嚴(yán)禁以任何形式向業(yè)主索要財物、小費。不得無故脫崗、離崗。
12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
維修電工崗位職責(zé)
1、做好本班登記處的記錄、反饋。
2、對日常安全工作進(jìn)行自檢和互檢，做好標(biāo)識。
3、堅守工作崗位，按規(guī)定著裝并佩帶工作證，儀表端莊，精神飽滿，全天候熱情為業(yè)主服務(wù)。
4、管理好各機(jī)電設(shè)備正常運行，保證小區(qū)用電設(shè)備處于最佳狀態(tài)。
5、重要機(jī)房嚴(yán)格遵守門禁制度，保持室內(nèi)衛(wèi)生整潔。
6、負(fù)責(zé)小區(qū)的各項設(shè)備及管道的保養(yǎng)和維修，進(jìn)行日常的清潔、保養(yǎng)和巡視檢查，并做好保養(yǎng)記錄。
7、積極參與改造完善公共設(shè)施及配套設(shè)施，對業(yè)主的裝修咨詢提供技術(shù)上的建議和監(jiān)督工作。
8、發(fā)現(xiàn)用電設(shè)備運轉(zhuǎn)過程中異常現(xiàn)象，要立即報告上級，對突發(fā)性故障應(yīng)以最快時間修復(fù)，減低對業(yè)主工作生活的影響。
9、堅持修舊利廢，控制能源減低成本，提高效益，熱情為業(yè)主提供優(yōu)良服務(wù)。
10、服從分配，工作認(rèn)真，完畢有記錄。
11、講文明，有禮貌，接受監(jiān)督，業(yè)主投訴立即解決，重大問題立即向上級報告。
12、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，熟悉圖紙資料，提高工作能力，應(yīng)變能力。
火災(zāi)
1、接到或發(fā)現(xiàn)火警時，立即向主管或經(jīng)理報告，主管經(jīng)理邊按程序處置邊向物業(yè)公司總經(jīng)理報告。
2、保安部經(jīng)理接到火警通知后，立即到現(xiàn)場指揮滅火救災(zāi)工作。
3、指派一名主管協(xié)同管理人員負(fù)責(zé)內(nèi)客戶的安全疏散工作。
4、消防、監(jiān)控中心立即通知有關(guān)人員到事先指定的指揮部集合待命。
5、保安人員立即控制大堂或樓梯的出入口，對所有的人員，只許出，不許進(jìn)。
6、啟動應(yīng)急廣播，向客戶講明某位置發(fā)生火情，不要驚慌，帶好房間鑰匙，鎖門后有秩序地進(jìn)行安全撤離。
7、通知工程部變電室斷電啟動備用消防電源。
8、通知空調(diào)機(jī)房，關(guān)閉空調(diào)系統(tǒng)，開啟防、排煙系統(tǒng)及加壓風(fēng)機(jī)。
9、通知水泵房，隨時準(zhǔn)備啟動加壓水泵。
10、根據(jù)火勢大小，經(jīng)請示總經(jīng)理后，向消防局報警。
11、消防隊到達(dá)后配合其工作。
12、通知有關(guān)工程人員將消防系統(tǒng)恢復(fù)正常。
接報治安事件的處理
1、斗毆、流氓、暴力事件報案時，將要問清發(fā)案地點、人數(shù)、鬧事人是否帶有兇器。
2、通報主管總經(jīng)理及物業(yè)公司，并立即趕赴現(xiàn)場、控制事態(tài)，勸阻圍觀人群。
3、制止雙方的過激行為，分別將各方帶到保安部，進(jìn)一步了解情況，做好?事跡并提出對事件的處?意見。
4、派人清查損壞物品的數(shù)量。
5、若事態(tài)失控，經(jīng)請示總經(jīng)理后，向公安機(jī)關(guān)報案，同時，對打、砸、搶及蓄意破壞的肇事者，進(jìn)行控制并扭送公安機(jī)關(guān)。
菏澤南華物業(yè)服務(wù)有限公司
20xx年6月
專業(yè)技術(shù)人員管理辦法宣貫篇一
第一條為加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)人員的管理，充分調(diào)動他們的積極性和創(chuàng)造性，結(jié)合我公司的實際情況，建立一套適應(yīng)本公司需要的專業(yè)技術(shù)人員管理制度，特制定本辦法。
第二條 專業(yè)技術(shù)人員，系指按照專業(yè)技術(shù) (備注：不做學(xué)歷限制)編制在生產(chǎn)、質(zhì)量和技術(shù)部門的相應(yīng)崗位的從事專業(yè)技術(shù)及管理工作的人員。
第二章人員管理
第三條本公司成立專業(yè)技術(shù)人員管理小組，包括生產(chǎn)質(zhì)量負(fù)責(zé)人(專門負(fù)責(zé)生產(chǎn)的副總)、生產(chǎn)、質(zhì)量、研發(fā)和行政部的相關(guān)人員組成，其中生產(chǎn)質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)管理，行政部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和實施。
第四條 人員配置應(yīng)和所開展的工作相適應(yīng)，應(yīng)事先明確該項工作的設(shè)計任務(wù)，同時預(yù)測其難度和工作量，這樣可以基本做到不浪費人才，充分發(fā)揮實驗技術(shù)人員的作用。
第五條 專業(yè)技術(shù)人員管理小組在定員、定編基礎(chǔ)上，確定高、中，初級專業(yè)技術(shù)職務(wù)的合理比例;高、中級專業(yè)技術(shù)職務(wù)的推薦;專業(yè)技術(shù)人員的聘用;專業(yè)技術(shù)人員的年度及任屆期滿考核工作的審查。
第六條 各部門提出技術(shù)人員補(bǔ)充計劃，經(jīng)人事部門、專業(yè)技術(shù)人員管理小組評審后，報公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審定。
第七條 技術(shù)人員必須參加部門每年一度的考核。
第三章專業(yè)技術(shù)職務(wù)管理
第八條專業(yè)技術(shù)職務(wù)，是根據(jù)實際工作需要設(shè)置的有明確職責(zé)、任職條件和任期，并需要具備相應(yīng)的業(yè)務(wù)知識和技術(shù)水平才能擔(dān)負(fù)的專業(yè)技術(shù)工作崗位。
第九條各部門應(yīng)制定專業(yè)技術(shù)職務(wù)的崗位職責(zé)，各級職務(wù)均應(yīng)具備指導(dǎo)下級職務(wù)工作的能力，負(fù)有為公司培養(yǎng)人才的職責(zé)，任期內(nèi)應(yīng)具體負(fù)責(zé)指導(dǎo)一名下一級職務(wù)人員的工作和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
第十條 專業(yè)技術(shù)職務(wù)崗位的設(shè)置，根據(jù)所承擔(dān)工作任務(wù)的不同，按照四級進(jìn)行分類管理。他們是：高級工程師(高級實驗師)、工程師(實驗師)、助理工程師(技術(shù)員)、技術(shù)工人。各崗位的任職資格由聘任小組審查確定，專業(yè)技術(shù)人員通過參加考試、評審等形式獲取的各級各類專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格(含國家政策規(guī)定范圍內(nèi)通過考試獲取的和職稱聘任可以掛鉤的職業(yè)、執(zhí)業(yè)資格獲得者)都可以作為參考。
(一)高級工程師(高級實驗師)崗位職責(zé)：
1.具有較系統(tǒng)和堅實的基礎(chǔ)理論知識和技術(shù)知識，對本專業(yè)有較深入的研究、掌握本專業(yè)發(fā)展前沿狀況。
2.有較豐富的實踐經(jīng)驗，能解決工作的復(fù)雜問題，成績顯著。
3.主持或組織實驗課題的研究，及時更新實驗內(nèi)容和改革實驗方法，指導(dǎo)實驗室的建設(shè)和管理工作，解決本學(xué)科實驗技術(shù)中的疑難問題。
(二)工程師(實驗師)崗位職責(zé)：
1.系統(tǒng)掌握本專業(yè)基礎(chǔ)理論知識和技術(shù)知識，了解本專業(yè)學(xué)科技術(shù)動態(tài)，結(jié)合實際制定研究技術(shù)計劃，規(guī)劃，能發(fā)現(xiàn)工作中的問題，進(jìn)行分析和總結(jié)。
2.在高級技術(shù)人員的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)所開展項目一個方面的實驗技術(shù)工作。根據(jù)項目研究和試驗任務(wù)，不斷更新實驗內(nèi)容，改革實驗方法，提高研究質(zhì)量。
3.參加新開實驗方案的制訂和設(shè)計，開展預(yù)備實驗，并寫出詳細(xì)的實驗報告。
4.負(fù)責(zé)實驗室的日常管理工作;積極主動地完成實驗室交給的各項任務(wù)。
(三)助理工程師(技術(shù)員)崗位職責(zé)：
1.比較系統(tǒng)地掌握本專業(yè)的基礎(chǔ)理論知識和技術(shù)知識，對本專業(yè)的一般技術(shù)工作進(jìn)行總結(jié)分析，在工作中做出一定成績。
2.在中、高級技術(shù)人員的指導(dǎo)下，根據(jù)研究任務(wù)，認(rèn)真做好各項準(zhǔn)備工作，參加實驗的預(yù)做，并寫出實驗報告;并對實驗結(jié)果進(jìn)行常規(guī)分析和處理和各種報表的統(tǒng)計工作。
(四)技術(shù)工人崗位職責(zé)
1.初步掌握本專業(yè)的基礎(chǔ)理論知識和技術(shù)知識，能承擔(dān)本專業(yè)一般的技術(shù)工作。
2.在有關(guān)技術(shù)人員的指導(dǎo)下，了解本實驗室有關(guān)實驗的原理和技術(shù)，負(fù)責(zé)一般性技術(shù)管理工作。
第四章考核
第十一條 對專業(yè)技術(shù)人員實行平時考核與晉升考核、年度考核與聘期屆滿考核相結(jié)合的考核辦法。
第十二條按照公司的要求，定期對專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行考核?？己私Y(jié)果報人事部門存檔，作為專業(yè)技術(shù)人員評審、晉升、獎懲的主要依據(jù)。
第十三條 對專業(yè)技術(shù)人員的考核，由專業(yè)技術(shù)人員管理小組和各部門共同負(fù)責(zé)，要注意聽取各方面的意見，提高考核工作的透明度。
第十四條 對專業(yè)(技術(shù))人員的考核分為月度考核和年度考核。月度考核內(nèi)容包括專業(yè)(技術(shù))人員的出勤、履行崗位職責(zé)等，月度考核由專業(yè)(技術(shù))人員所在部門負(fù)責(zé)，和本月的浮動及效益工資掛鉤。
年度考核以月度考核為基礎(chǔ)，著重對專業(yè)(技術(shù))人員的工作績效進(jìn)行考核，對其專業(yè)水平進(jìn)行評估。年度考核由管理小組組織、專業(yè)(技術(shù))人員所在部門具體實施。
第十五條考核以專業(yè)技術(shù)人員履行崗位職責(zé)的工作業(yè)績?yōu)橹饕獌?nèi)容，實行定量考核與定性考核相結(jié)合。根據(jù)不同專業(yè)的工作特點確定考核指標(biāo)，制定考核標(biāo)準(zhǔn)，重點考核工作數(shù)量、質(zhì)量、效果、實績、成果及所反映的專業(yè)技術(shù)水平和能力。
第十六條考核方法
根據(jù)不同的工作性質(zhì)，至少實行一年一聘用，半年一考核。聘任原則上每年安排一次，一般在專業(yè)技術(shù)人員上年度考核的基礎(chǔ)上，于次年的上半年進(jìn)行。
(一)考核原則：注重實績，客觀、公正、公開性原則。
(二)考核范圍：已被聘任，任命的各系列專業(yè)技術(shù)人員
(三)考核目標(biāo)：專業(yè)技術(shù)人員聘任、任命到相應(yīng)崗位后的工作優(yōu)劣，貢獻(xiàn)大小。
(四)考核內(nèi)容：
業(yè)績(定量)考核和工作表現(xiàn)(定性)考核，其中定量考核占80%，定性考核占20%。從德、能、績、勤四個方面進(jìn)行考核，即履行崗位職責(zé)，完成專業(yè)技術(shù)任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量，實績，效益，補(bǔ)充新的專業(yè)技術(shù)知識，以及工作態(tài)度，敬業(yè)精神。
(五)考核標(biāo)準(zhǔn)：以百分制計算，思想品德10分;全面履行了崗位職責(zé)20分，完成專業(yè)技術(shù)任務(wù)60分，通過各種途徑補(bǔ)充專業(yè)技術(shù)知識10分。
(六)考核程序：自我總結(jié)，被指導(dǎo)人評價，群眾評議，部門評價和考核小組評價。
(七)考核結(jié)論：95分以上為優(yōu)秀，80—94為稱職，60---79分為基本稱職，59分以下為不稱職。
(八)聘期管理：打破聘任終身制，凡考核結(jié)論為不稱職者，將對其實行低聘或解聘，沒有受聘或受聘后又被解聘者，均不享受相應(yīng)的職務(wù)工資待遇。
第十七條 考核結(jié)果處理
專業(yè)技術(shù)人員的考核結(jié)果分為優(yōu)秀、稱職、不稱職3個等次，其中“優(yōu)秀”等次的比例一般為本單位專業(yè)技術(shù)人員總數(shù)的10～15%。
對專業(yè)(技術(shù))人員的激勵分為物質(zhì)激勵和非物質(zhì)激勵，物質(zhì)激勵包括提高崗位工資、職務(wù)/崗位工資等;非物質(zhì)激勵包括提供培訓(xùn)機(jī)會、帶薪休假等。
考核為優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人員，按有關(guān)規(guī)定予以表彰獎勵，還提供包括榮譽(yù)性療養(yǎng)與體檢、職務(wù)消費(指差旅費補(bǔ)助)等。
第十八條 公司每年進(jìn)行一次先進(jìn)個人的評選活動，以鼓勵在工作做出突出成績的個人。
第五章待遇
第十九條受聘擔(dān)任各級各類專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)技術(shù)人員，享受相應(yīng)崗位的工資、福利等有關(guān)待遇，如社保、醫(yī)保等。
第二十條 工資。本公司工資主要由以下三部分組成工資構(gòu)成：崗位基本工資、職務(wù)/崗位工資和效益工資。其中工齡工資、社保醫(yī)保、醫(yī)療補(bǔ)貼、交通住房、午餐補(bǔ)貼另計。詳見：專業(yè)技術(shù)人員薪酬管理辦法。
第二十一條醫(yī)療。公司每1～2年對專業(yè)技術(shù)人員作一次全面身體健康檢查。
第二十二條住房。本公司不直接提供住房(或宿舍)，會根據(jù)不同的崗位，發(fā)放不同的住房補(bǔ)貼，工作期滿1年且考核合格后，會為其購買住房公積金。特別優(yōu)秀的，另行解決。
第二十三條休假。在盡可能不影響工作的情況下，各部門應(yīng)采取措施，保證高、中級專業(yè)技術(shù)人員法定的休假時間，同時參照本公司《員工手冊》安排帶薪年休假等。
第六章繼續(xù)教育
第二十四條繼續(xù)教育可根據(jù)不同的培訓(xùn)對象和培訓(xùn)內(nèi)容，采取不同形式，多層次、多渠道地進(jìn)行。如參加國內(nèi)外有關(guān)高?；蚺嘤?xùn)基地的進(jìn)修、培訓(xùn)和各種學(xué)術(shù)會議等，鼓勵專業(yè)技術(shù)人員業(yè)余自學(xué)。
第二十五條凡申請參加培訓(xùn)的專業(yè)技術(shù)人員，須熱愛本職工作，且在本崗位上至少工作滿一年，經(jīng)所在部門同意，報技術(shù)人員管理小組批準(zhǔn)后方能報名或報考參加學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。
第二十六條 凡批準(zhǔn)參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)的人員，必須遵守培訓(xùn)單位的規(guī)章制度，認(rèn)真學(xué)好規(guī)定的課程。學(xué)習(xí)成績表、鑒定表、結(jié)業(yè)證明(復(fù)印件)等材料應(yīng)及時送交認(rèn)識部門存入本人業(yè)務(wù)檔案，以作為今后業(yè)務(wù)考核的依據(jù)之一。
第二十七條繼續(xù)教育的費用若由公司提供，則應(yīng)和公司簽訂書面協(xié)議，協(xié)議應(yīng)當(dāng)規(guī)定專業(yè)技術(shù)人員接受繼續(xù)教育后回單位服務(wù)的最低年限和違反合同所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。受教育人員必須服從需要，安心本職工作，至少在實驗技術(shù)崗位上工作三年(含三年)以上。凡不滿三年要求辭職的員工，應(yīng)一次性返回相應(yīng)數(shù)額的培訓(xùn)費，方能辦理有關(guān)手續(xù)。
第七章流動
第二十八條試用人員經(jīng)試用考核合格后，可轉(zhuǎn)為正式員工，并根據(jù)其工作能力和崗位重新確定職務(wù)等，享受正式員工的各種待遇;員工轉(zhuǎn)正后，試用期計入工齡，試用不合格者，可延長其試用期或決定不予聘用，對于不予聘用者，不發(fā)任何補(bǔ)償費，試用人員不得提出任何異議。
第二十九條 專業(yè)技術(shù)職務(wù)的聘任
不同崗位的專業(yè)技術(shù)人員，由各部門根據(jù)崗位設(shè)置和考核情況，從具備相應(yīng)專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格的人員中擇優(yōu)聘任。
(一)對國家教委承認(rèn)的正規(guī)全日制院校畢業(yè)生(不含“五大”畢業(yè)生)見習(xí)期滿，經(jīng)考核合格即可聘任相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)職務(wù)。上述各類畢業(yè)生應(yīng)由部門對其德、能、勤、績進(jìn)行全面考核，認(rèn)為合格后方可聘任。
(二)專業(yè)技術(shù)職務(wù)的聘期一般不超過1年，如工作需要，考核合格可以續(xù)聘。
第三十條對聘期內(nèi)有下列情況之一者，應(yīng)予以解聘或低聘：
(一)不履行崗位職責(zé)，不完成任務(wù)，經(jīng)教育不改者;
(二)考核不稱職者(個人主觀原因不參加考核者，按不合格對待);
對被解聘、低聘的人員，應(yīng)按新崗位重新核定其工資等待遇。
第三十一條兼職人員的管理。由于工作需要，本公司需外聘一些專業(yè)技術(shù)人員參與公司業(yè)務(wù)工作。有關(guān)事項規(guī)定如下：
1. 不應(yīng)聘任與本單位存在利害關(guān)系或者其它可能影響公正辦事的人員。
2. 兼職人員應(yīng)認(rèn)真做好工作或者積極承擔(dān)本單位分配的任務(wù)。
3. 兼職人員不得承擔(dān)本單位的科技攻關(guān)或本單位重要任務(wù)。
4. 兼職人員應(yīng)遵守公司的一切規(guī)定照章辦事。
第三十二條辭職。辭職需由本人提出書面申請，按規(guī)定程序辦理手續(xù)，不得擅自離職，否則按自動離職處理。有下列情況之一的專業(yè)技術(shù)人員，其辭職必須經(jīng)過批準(zhǔn)：
1.承擔(dān)公司重點科研項目的負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)骨干。
2.與所在單位訂有合同，而未能履行完合同規(guī)定的義務(wù)。
第三十三條辭退。
(一)單位對有下列情況之一，經(jīng)教育無效的專業(yè)技術(shù)人員，可以辭退：
1.連續(xù)兩年崗位考核不能完成工作任務(wù)，又不服從組織另行安排或重新安排后在一年之內(nèi)仍不能完成工作任務(wù)的;
2.違犯工作規(guī)定或操作規(guī)程，發(fā)生責(zé)任事故，造成嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失的;
3.無正當(dāng)理由連續(xù)曠工時間超過15天，或一年內(nèi)累計曠工超過30天的;
4.損害單位經(jīng)濟(jì)權(quán)益，造成嚴(yán)重后果以及嚴(yán)重違背職業(yè)道德，給單位造成極壞影響的;
5.部門進(jìn)行撤并或縮減編制需要減員，本人拒絕組織安排的;
6.其它。
(二)專業(yè)技術(shù)人員在下列情況下，單位不得辭退：
1.因公負(fù)傷、致殘，喪失勞動能力的;
2.婦女在孕期、產(chǎn)假及哺乳期內(nèi)的;
3.享受休假待遇的人員在休假期間的;
4.患絕癥、精神病及本專業(yè)職業(yè)病的;
5.符合國家規(guī)定其他條件的。
(三)辭退專業(yè)技術(shù)人員，由部門負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)提出書面意見，說明辭退理由和事實依據(jù)，按人事管理權(quán)限辦理辭退手續(xù)。
第八章退、離休管理
第三十四條專業(yè)技術(shù)人員退休，是指工作到一定年限，達(dá)到規(guī)定年齡，按規(guī)定退出現(xiàn)職，由公司給予適當(dāng)?shù)纳畋Ｕ辖?，并妥善安置和管理?BR> 第九章優(yōu)秀專業(yè)技術(shù)人才管理
第三十五條優(yōu)秀或突出貢獻(xiàn)的專業(yè)技術(shù)人才是指特定的時間段，對公司新產(chǎn)品研究、生產(chǎn)工藝完善等做出突出貢獻(xiàn)，且經(jīng)過驗證，取得很高經(jīng)濟(jì)效益的工作人員。
第三十六條優(yōu)秀專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)由公司人事部統(tǒng)一管理，其所在部門負(fù)責(zé)對日常管理，落實應(yīng)享受的待遇，了解他們的工作、學(xué)習(xí)、生活等方面的情況，及時向公司匯報意見和要求，幫助他們解決存在的具體問題和困難等。
第三十七條享受公司特殊津貼人員的管理。經(jīng)公司批準(zhǔn)享受特殊津貼的專業(yè)技術(shù)人員。凡有下列情況之一者，停發(fā)或取消特殊津貼：
1.未經(jīng)公司同意，長期不歸者，停發(fā)特殊津貼;
2.喪失或違背享受特殊津貼所必須具備的基本條件者，取消特殊津貼。
停止或取消特殊津貼，應(yīng)由技術(shù)人員管理小組提出處理意見，報公司人事部門審批。
第三十八條學(xué)術(shù)和技術(shù)帶頭人。按照分級管理的原則由技術(shù)人員管理小組負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理，所在部門負(fù)責(zé)其日常管理。凡涉及學(xué)術(shù)和技術(shù)帶頭人的工作調(diào)動、獎懲和健康狀況等重大變化情況，其所在部門應(yīng)及時向技術(shù)管理小組匯報。
第十章附則
第三十九條各部門可根據(jù)本規(guī)定，結(jié)合各自的實際情況制定實施細(xì)則。
第四十條本規(guī)定未盡事項，按公司的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。過去有關(guān)規(guī)定與本規(guī)定不一致的，以本規(guī)定為準(zhǔn)。今后公司若有新的規(guī)定，則按新規(guī)定執(zhí)行。
第四十一條本規(guī)定由公司技術(shù)人員管理小組負(fù)責(zé)解釋。
第四十二條本規(guī)定自發(fā)布之日起施行。
專業(yè)技術(shù)人員管理辦法宣貫篇二
為克服平均主義，貫徹按勞分配原則，創(chuàng)造一種生動活潑的環(huán)境，使每個專業(yè)技術(shù)人員能在與本人知識，能力和客觀需要相適應(yīng)的工作崗位上，充分發(fā)揮自己的才能;促使專業(yè)技術(shù)人員積極學(xué)習(xí)理論，鉆研業(yè)務(wù)，提高素質(zhì)，激發(fā)專業(yè)技術(shù)人員的進(jìn)取精神，逐步建立起一套適應(yīng)新形勢需要的專業(yè)技術(shù)人員管理制度，根據(jù)國家有關(guān)政策，結(jié)合我公司的實際情況，特制定本辦法。
一、組織機(jī)構(gòu)
公司設(shè)職稱領(lǐng)導(dǎo)小組，作為管理專業(yè)技術(shù)人員的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)在定員、定編基礎(chǔ)上，確定高、中，初級專業(yè)技術(shù)職務(wù)的合理比例;高、中級專業(yè)技術(shù)職務(wù)的推薦;專業(yè)技術(shù)人員的聘用;對專業(yè)技術(shù)人員的年度及任屆期滿考核工作的審查。
分廠設(shè)專業(yè)技術(shù)職務(wù)考評推薦小組，負(fù)責(zé)分廠各系列專業(yè)技術(shù)職務(wù)向公司職稱領(lǐng)導(dǎo)小組的推薦工作;制訂分廠專業(yè)技術(shù)人員的設(shè)置，評聘方案并提交職稱領(lǐng)導(dǎo)小組;以及對分廠受聘專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行年度和任屆期滿的考核工作。
專業(yè)技術(shù)人員的日常管理工作由各級人事部門負(fù)責(zé)實施。
二、評聘專業(yè)技術(shù)職務(wù)的范圍
(一)專業(yè)技術(shù)資格評審或考試適用于公司從事專業(yè)技術(shù)及管理工作的人員。
(二)聘任職務(wù)限于已取得某一系列專業(yè)技術(shù)資格且在相應(yīng)或相近的專業(yè)技術(shù)或管理崗位工作的人員。
三、專業(yè)技術(shù)資格的評聘或考試程序
由專業(yè)技術(shù)人員本人申報，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，報相應(yīng)級別的人事部門核定其任職條件，確認(rèn)后，推薦到職稱領(lǐng)導(dǎo)小組審查，最后報地方人事局，參加其相應(yīng)系列的評審或考試。
四、評聘專業(yè)技術(shù)職務(wù)的任職條件
(一)政治素質(zhì)條件
熱愛祖國，遵守憲法和法律，遵守公司各項規(guī)章制度，敬業(yè)愛崗，服從公司工作安排， 支持公司各項改革。
(二)學(xué)歷條件
“員級”和“助師級”職務(wù)：要求中專以上學(xué)歷。
“中級”職務(wù)：要求大專以上學(xué)歷。
“高級”職務(wù)：要求大學(xué)本科以上學(xué)歷。
(三)資歷條件
“員級”職務(wù)：中?；虼髮．厴I(yè)見習(xí)一年期滿。
“助師級”職務(wù)：中專畢業(yè)，擔(dān)任“員級”職務(wù)四年以上;大專畢業(yè)，見習(xí)一年期滿再工作三年;大學(xué)本科畢業(yè)見習(xí)一年期滿。
“中級”職務(wù)：大專、大學(xué)畢業(yè)擔(dān)任“助師級”職務(wù)四年以上，碩士研究生畢業(yè)，從事本專業(yè)工作三年。
“副高”職務(wù)：大學(xué)本科、研究生畢業(yè)，擔(dān)任中級職務(wù)五年以上。
(四)能力、業(yè)績條件
“員級”職務(wù)：初步掌握本專業(yè)的基礎(chǔ)理論知識和技術(shù)知識，能承擔(dān)本專業(yè)一般的技術(shù)工作。
“助師級”職務(wù)：比較系統(tǒng)地掌握本專業(yè)的基礎(chǔ)理論知識和技術(shù)知識，對本專業(yè)的一般技術(shù)工作進(jìn)行總結(jié)分析，在工作中做出一定成績。
“中級”職務(wù)：系統(tǒng)掌握本專業(yè)基礎(chǔ)理論知識和技術(shù)知識，了解本專業(yè)科學(xué)技術(shù)動態(tài)，結(jié)合實際制定研究技術(shù)計劃，規(guī)劃，能發(fā)現(xiàn)工作中的問題，進(jìn)行分析和總結(jié)，在本專業(yè)技術(shù)工作中做出成績，發(fā)表過有一定水平的論文，著作。
“高級”職務(wù)：具有較系統(tǒng)和堅實的基礎(chǔ)理論知識和技術(shù)知識，對本專業(yè)有較深入的研究、掌握本專業(yè)發(fā)展前沿狀況，有較豐富的實踐經(jīng)驗，能解決工作的復(fù)雜問題，成績顯著，發(fā)表過有較高水平的論文、著作。
各級職務(wù)均應(yīng)具備指導(dǎo)下級職務(wù)工作的能力，負(fù)有為公司培養(yǎng)人才的職責(zé)，任期內(nèi)應(yīng)具體負(fù)責(zé)指導(dǎo)一名下一級職務(wù)人員工作和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
五、專業(yè)技術(shù)資格考試規(guī)定
財會、經(jīng)濟(jì)、統(tǒng)計、審計專業(yè)的資格取得，需符合國家有關(guān)文件規(guī)定的學(xué)歷、工作年限的要求，方可報名參加國家組織的統(tǒng)一考試。
六、職稱外語要求
根據(jù)國家有關(guān)文件要求，凡要取得高、中級專業(yè)技術(shù)資格，除符合免試條件的外，必須通過一門外語的考試，因特殊情況采取“先評候補(bǔ)”取得資格者，在聘期內(nèi)必須通過外語考試，否則不再續(xù)聘。
七、職稱計算機(jī)要求
根據(jù)國家有關(guān)文件要求，各級各類專業(yè)技術(shù)人員除符合免試條件的外，必須參加全國職稱計算機(jī)統(tǒng)一考試并成績合格者，方可申報評審相應(yīng)專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格或參加全國專業(yè)技術(shù)資格考試。
八、專業(yè)技術(shù)職務(wù)評審和考試費用的規(guī)定
各系列專業(yè)技術(shù)資格的取得，其評審、答辯、考試等各項費用由申報者本人承擔(dān)。
九、考核及聘用辦法
公司對專業(yè)技術(shù)人員按照評、聘分開的原則，實行兩年一聘用，一年一次年度考核，兩年一次任屆期滿考核。
(一)考核原則：強(qiáng)調(diào)政治與業(yè)務(wù)全面考核，注重實績，客觀、公正、公開性原則。
(二)考核范圍：已被聘任，任命的各系列專業(yè)技術(shù)人員
(三)考核目標(biāo)：專業(yè)技術(shù)人員聘任 、任命到相應(yīng)崗位后的工作優(yōu)劣，貢獻(xiàn)大小。
(四)考核內(nèi)容：從德、能、績、勤四個方面進(jìn)行考核，即考核政治思想、履行崗位職責(zé)，完成專業(yè)技術(shù)任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量，實績，效益，補(bǔ)充新的專業(yè)技術(shù)知識，以及工作態(tài)度，敬業(yè)精神。
(五)考核標(biāo)準(zhǔn)：以百分制計算，政治思想好20分;全面履行了崗位職責(zé)25分，完成專業(yè)技術(shù)任務(wù)45分，通過各種途徑補(bǔ)充專業(yè)技術(shù)知識10分。
(六)考核程序：自我總結(jié)，被指導(dǎo)人評價，群眾評議，組織評價，考核評語。
(七)考核結(jié)論：95分以上為優(yōu)秀，80—94為稱職，60---79分為基本稱職，59分以下為不稱職。
(八)聘期管理：打破聘任終身制，凡考核結(jié)論為不稱職者，將對其實行低聘或解聘，沒有受聘或受聘后又被解聘者，均不享受相應(yīng)的職務(wù)工資待遇。
九、待遇：聘期內(nèi)按公司規(guī)定執(zhí)行
十、本辦法由公司職稱領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋，經(jīng)公司辦公會議討論通過后實施，并從發(fā)文之日起執(zhí)行。
專業(yè)技術(shù)人員管理辦法宣貫篇三
為深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀和科學(xué)人才觀，加快實施科技興隊，人才強(qiáng)隊?wèi)?zhàn)略，建立健全考核、激勵機(jī)制，對職稱津貼和技師崗位津貼實行動態(tài)管理，充分調(diào)動廣大專業(yè)技術(shù)人員的積極性、主動性和創(chuàng)造性，特制定本辦法。
一、考核范圍
(1)在崗在編且聘用在“專業(yè)技術(shù)”崗位的人員和工勤類技師崗位人員依照本辦法參加考核，并享受相關(guān)待遇。
(2)助理工程師職稱以上，并從事技術(shù)崗位的合同工可參照本辦法執(zhí)行。
(3)見習(xí)期內(nèi)的專業(yè)技術(shù)人員不參加當(dāng)年度專項考核。
二、考核內(nèi)容及條件
考核工作每年度進(jìn)行一次，按照個人自評、實體推薦、專業(yè)考評的程序，分優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個級別。
1、考核內(nèi)容分為職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技能、工作業(yè)績?nèi)齻€方面
(1)“職業(yè)道德”主要包括：思想道德、工作態(tài)度、事業(yè)心、責(zé)任心、從事本職工作的上崗情況等。
(2)“業(yè)務(wù)技能”主要包括：履行崗位職責(zé)情況;業(yè)務(wù)工作能力提高情況;計算機(jī)應(yīng)用能力情況;完成工作量情況;掌握專業(yè)技術(shù)知識情況、反映專業(yè)技能水平的其它情況等。
(3)“工作業(yè)績”主要包括：完成工作目標(biāo)情況;取得新的技術(shù)革新項目、科技成果、發(fā)表論文、獲得專利等情況;培養(yǎng)或指導(dǎo)專業(yè)技術(shù)人才情況;繼續(xù)教育情況;受到各種獎勵情況等。
2、考核基本條件
(1)優(yōu)秀專業(yè)技術(shù)人員考評條件：
①具有良好的職業(yè)道德、工作態(tài)度端正、事業(yè)心和責(zé)任心強(qiáng)，具有奉獻(xiàn)精神，在自己從事的工作領(lǐng)域獨擋一面，能正確協(xié)調(diào)處理各種關(guān)系，群眾威信高。
②對本崗位職責(zé)認(rèn)真負(fù)責(zé);業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，能創(chuàng)造性開展工作，工作扎實;能不斷提出對本崗位工作卓有成效的見解;能掌握和運用外語;能熟練操作計算機(jī)。
③工作積極主動、按時完成工作任務(wù);能很好地掌握運用專業(yè)技術(shù)知識解決實際問題。
④有技術(shù)革新、科技成果等;積極發(fā)表論文、著作、譯著、作品等;積極培養(yǎng)指導(dǎo)專業(yè)技術(shù)人員;主動學(xué)習(xí)先進(jìn)專業(yè)技術(shù)知識;室內(nèi)提交報告的專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)有地市級或省局及以上的科技成果不低于兩項。
(2)良好專業(yè)技術(shù)人員考評條件：
①具有良好的職業(yè)道德、工作態(tài)度端正、責(zé)任心強(qiáng)，能較好地處理協(xié)調(diào)各種關(guān)系。
②對本崗位認(rèn)真負(fù)責(zé);業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)，工作扎實;有一定的外語基礎(chǔ);能熟練操作計算機(jī)。
③能勝任本職工作;按時完成工作任務(wù);較好地掌握專業(yè)技術(shù)知識。
④按規(guī)定完成技術(shù)革新項目、科技成果等;能夠培養(yǎng)或指導(dǎo)專業(yè)技術(shù)人員;主動學(xué)習(xí)先進(jìn)專業(yè)技術(shù)知識;室內(nèi)提交報告的專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)有地市級或省局及以上科技成果不低于一項。
(3)合格專業(yè)技術(shù)人員考評條件：
①具有良好的職業(yè)道德，工作態(tài)度端正，有一定的事業(yè)心、責(zé)任心，能處理協(xié)調(diào)各種關(guān)系。
②能按照要求履行本崗位職責(zé)，工作扎實，能操作使用計算機(jī)。
③勝任本職工作，能按要求完成工作量，掌握專業(yè)技術(shù)知識;較好地完成工作目標(biāo)。
(4)不合格專業(yè)技術(shù)人員考評條件：
①責(zé)任心不強(qiáng)，缺乏應(yīng)有的職業(yè)道德和工作熱情。
②不能履行本崗位職責(zé)，業(yè)務(wù)能力不足，工作不扎實。
③完不成規(guī)定的工作任務(wù)，專業(yè)技術(shù)知識不熟練，缺乏學(xué)習(xí)的主動性。
3、考核具體條件
各實體部門可根據(jù)上述考核內(nèi)容及基本條件，結(jié)合本部門、本專業(yè)特點，制定更加具體的考核細(xì)則，按照考核比例推薦相關(guān)人員。
三、考核程序
(1)個人填寫《專業(yè)技術(shù)人員年度考核情況登記表》交所在實體。
(2)各實體根據(jù)工作職責(zé)、崗位要求等，每年負(fù)責(zé)對各類專業(yè)技術(shù)人才和技能人才進(jìn)行專項考核，在高、中、初級專業(yè)技術(shù)人員中，分別按照10%、40%、50%的比例要求，評出“優(yōu)秀、良好、合格”等次人員。確有達(dá)不到合格等次條件的人員，可評出適當(dāng)比例的“不合格”等次人員。實體寫出推薦意見，于每年12月20日前報黨群和人力資源部。
(3)黨群和人力資源部將各實體推薦名單匯總后，經(jīng)專業(yè)技術(shù)人員考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組評審，提交隊行政辦公會研究后確定最終結(jié)果。
四、相關(guān)待遇
(1)對在專業(yè)技術(shù)人員專項考核中評為“優(yōu)秀、良好、合格”等次的專業(yè)技術(shù)人員和技師執(zhí)行津貼待遇，按照高級分別給予5000元、3000元、20xx元;中級給予4000元、2200元、1500元;初級給予3000元、1000元、600元的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行專項獎勵;技師按照3000元、20xx元、1500元的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行專項獎勵。當(dāng)年獎勵金額存入單位人才獎勵基金賬戶，5年后連本帶息全額發(fā)放，局內(nèi)部調(diào)動人員調(diào)出后當(dāng)月發(fā)放基金賬戶內(nèi)余額，個人自動辭職人員不發(fā)放專項獎勵。
(2)加強(qiáng)由我隊和省局統(tǒng)一招聘的全日制畢業(yè)生的見習(xí)期考核，并對見習(xí)期的應(yīng)屆畢業(yè)生發(fā)放補(bǔ)貼，本科及以上學(xué)歷人員享受2400元/年，大專學(xué)歷人員享受1800元/年，期限為一年。中途辭職或因考核不合格未轉(zhuǎn)正人員不享受見習(xí)期補(bǔ)貼。
(3)單 位內(nèi)部變動崗位的人員，專業(yè)技術(shù)職務(wù)資格與從事的工作一致，將自調(diào)動之日的下月起參加考核;專業(yè)技術(shù)職務(wù)資格與從事的工作不一致，將自調(diào)動之日的下月起終 止考核，待取得相適應(yīng)的專業(yè)技術(shù)職務(wù)資格后再參加考核。從事專業(yè)技術(shù)崗位不足一年的，專項獎勵按月計算，不足一月的不再享受專項獎勵。
(4)參加專項考核的專業(yè)技術(shù)人員將停發(fā)職稱津貼，野外增發(fā)部分按原標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。未參加考核的單位內(nèi)聘專業(yè)技術(shù)人員和處在管理崗位的具有專業(yè)技術(shù)職稱資格的人員，執(zhí)行原職稱津貼不變。
五、組織領(lǐng)導(dǎo)
為加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)人員的專項考核工作，隊每年將抽調(diào)相關(guān)負(fù)責(zé)人成立專業(yè)技術(shù)人員專項考核工作小組，具體負(fù)責(zé)專項考核工作。專項考核工作小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在黨群和人力資源部，負(fù)責(zé)具體協(xié)調(diào)和組織實施。
六、附則
(1)我隊現(xiàn)行有關(guān)人才工作政策規(guī)定，與本辦法不一致的，以本辦法為準(zhǔn)。
(2)本辦法由隊黨群和人力資源部負(fù)責(zé)解釋。
(3)本辦法自20xx年1月1日起施行。
專業(yè)技術(shù)人員管理辦法宣貫篇四
1、護(hù)士站是護(hù)理人員辦公場所，要保持工作區(qū)域安靜，嚴(yán)肅。
2、護(hù)士站陳設(shè)按門診區(qū)域功能需求規(guī)定，物品放置整齊、合理、定位、有序。護(hù)士站內(nèi)桌面不得放私人物品。
3、工作人員在工作時間必須穿戴工作衣帽，著裝、儀表符合規(guī)范。
4、工作人員不得在護(hù)士站聊天，非本區(qū)域工作人員未經(jīng)允許不準(zhǔn)進(jìn)入護(hù)士站。
5、接聽電話時使用文明用語，無特殊情況不打私人電話。
6、保管好護(hù)士站內(nèi)物品。交接班時應(yīng)做到事清、物清、室內(nèi)清潔整齊。
7、做好首接負(fù)責(zé)制。
8、及時做好護(hù)士站內(nèi)物品的維護(hù)。
專業(yè)技術(shù)人員管理辦法宣貫篇五
為規(guī)范外派工作人員的人事管理，特制定本辦法。
一、外派對象
1、集團(tuán)總部及各成員單位優(yōu)秀管理干部;
2、具有本科以上學(xué)歷的可塑性大學(xué)生;
3、業(yè)務(wù)骨干、專業(yè)技術(shù)人員及其它各類管理人員。
二、外派任務(wù)
1、籌建新單位開業(yè)與經(jīng)營;
2、組建培養(yǎng)一支屬地化優(yōu)秀員工團(tuán)隊;
3、聚集品牌商品、開發(fā)新項目、倡導(dǎo)星級服務(wù)和現(xiàn)代管理理念，實現(xiàn)利潤最大化;
4、創(chuàng)建具有友誼特色的優(yōu)秀企業(yè)。
三、外派紀(jì)律
1、必須貫徹落實集團(tuán)的經(jīng)營理念，創(chuàng)造性地開展工作;
2、必須把集團(tuán)利益放在首位，廉潔自律，作風(fēng)正派，體現(xiàn)出友誼人的奉獻(xiàn)精神與優(yōu)良品質(zhì);
3、必須服從領(lǐng)導(dǎo)，執(zhí)行決定，嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)的各項規(guī)章制度，顯示出友誼集團(tuán)的嚴(yán)明紀(jì)律;
4、必須忠于職守，和諧團(tuán)結(jié)，展現(xiàn)出友誼集團(tuán)的團(tuán)隊精神。
四、外派管理
1、集團(tuán)派出、輪換的人員，需經(jīng)集團(tuán)主管副總、總經(jīng)理批準(zhǔn)后實施;各經(jīng)營單位派出、輪換的人員需經(jīng)各單位總經(jīng)理批準(zhǔn)，報總部人力資源部備案后實施。
2、外派人員由派往單位負(fù)責(zé)管理，安排日常工作及生活，并實施有效地監(jiān)督檢查。并擁有外派人員提職、降職或處分的建議權(quán)。集團(tuán)中層以上外派干部提職、降職或處分由總部政工部負(fù)責(zé);其他外派人員的提職、降職或處分由派出單位負(fù)責(zé)。
3、外派期間，為企業(yè)做出突出貢獻(xiàn)者，予以晉升;工作失誤，造成不良影響的，按集團(tuán)的有關(guān)規(guī)定處理;
五、外派待遇
1、外派人員按所任職務(wù)級別由派出單位支付工資，并享受保險及相關(guān)福利。費用由其派往單位負(fù)擔(dān)。
2、外派人員醫(yī)療保險規(guī)定：對外派人員因病異地治療采取市內(nèi)統(tǒng)籌。
(1)、異地日常門診治療由個人現(xiàn)金支付(個人基本醫(yī)療費仍按醫(yī)保中心規(guī)定按月按比例劃入個人ic卡賬戶)。
(2)、異地辦理住院(按出差人員辦理急診入院)：在三個工作日內(nèi)電話通知醫(yī)保中心備案;出院后一個月內(nèi)由企業(yè)持相關(guān)資料到醫(yī)保中心報銷。
(3)、異地住院起付標(biāo)準(zhǔn)：1500元由個人承擔(dān)，住院費(在統(tǒng)籌基金范疇內(nèi)用藥)由個人承擔(dān)：30%，其余由社會統(tǒng)籌基金支付。
3、外派人員生活補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)：900元/人.月
4、外派人員住房補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)：
總助以上：1200元/月
其它人員：800元/月
北京、上海在此基礎(chǔ)上增加500元/月，蘇州在此基礎(chǔ)上增加200元，縣級地區(qū)下浮200元/月。
六、駐外休假
1、外派人員每年享受20天駐外假。原則上外省3月一次，每次5天;本省1-2月一次，每次2天。
2、具體休假時間所在單位根據(jù)工作需要由本人申請、經(jīng)單位主管經(jīng)理、總經(jīng)理批準(zhǔn);經(jīng)營單位總經(jīng)理休假需向總部政工部報批。
七、附則
1、外派人員休假往返交通費按連友字(20xx)第3號關(guān)于《工作人員差旅費開支標(biāo)準(zhǔn)的暫行規(guī)定》執(zhí)行;
2、外派人員未回本地休假，其家屬可前往探親的，集團(tuán)可報銷其往返交通費1人/次;
3、外派人員駐外假，可在回總部辦公(開會)時申請，一并休假。
八、自本辦法發(fā)布之日起，原字(20xx)第3號《關(guān)于外派人員補(bǔ)貼的規(guī)定》同時廢止。
集團(tuán)有限公司
220xx年5月17日
專業(yè)技術(shù)人員管理辦法宣貫篇六
第一節(jié) 日常行為規(guī)范
一、 考勤制度
1、 作息時間：
每日工作時間8：30—18：00，其中上午9：00—12：00，中午12：00—13：00，按接待順序輪流值班，不得少于2名銷售代表，其余人員可在休息間休息用餐;下午工作時間13：00—18：00
如銷售旺季公司可實行兩班工作制，具體時間另行決定。
2、 考勤實行自動刷卡
二、 休假制度
1、 總監(jiān)、現(xiàn)場主管在每周一至周五輪流選休一天。
2、 置業(yè)顧問采用輪休制度，如遇特殊情況或臨時調(diào)休須提前向總監(jiān)請假，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休息。
3、 有事請假，應(yīng)寫請假報告，注明：時間、事由(事假、病假)經(jīng)總監(jiān)批準(zhǔn)后方可;請病假不能到公司履行手續(xù)者，須電話告之，后補(bǔ)請假單;病假三天以上者，須出具醫(yī)院證明。請假三天以上必須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
5、 請假者必須在假滿后第一天上班時間到現(xiàn)場主管處銷假。
6、 所有病/事假單將在月底匯總存檔并上報公司財務(wù)部，做為考核內(nèi)容之一。
三、 儀容儀表
1、 所有xx員工必須身著公司統(tǒng)一服裝，隨時保持服裝整潔、清爽，佩帶工作牌，樹立良好的公司形象。
2、 男士著西服、淺色襯衫、領(lǐng)帶、黑色皮鞋;女士著西服或套裙、淺色襯衫、黑色皮鞋。
3、 男士頭發(fā)要經(jīng)常修剪，發(fā)腳長度以保持不蓋耳部和不觸衣領(lǐng)為度，不得留胡須，要每天修臉。
4、 女士不得留燙發(fā)或染發(fā)，頭發(fā)長度以不超過腰上部為適度，頭發(fā)要常洗，上班前要梳理整齊，保證無頭屑。
5、 女士不得濃妝艷抹，可化淡妝，讓人感到自然、美麗、精神好;不得涂染指甲并隨時保持手部清潔衛(wèi)生;不得佩帶除手表、戒指之外的飾物;不得使用氣味濃烈的香水。
6、 提倡每天洗澡，勤換衣物：其中襯衣兩天必須換一次，夏季襯衣須天天換，以免身上發(fā)出汗味或其他異味。
7、 發(fā)型及顏色不得太前衛(wèi)，須適度。
8、 女士著裙裝時，應(yīng)注意個人的走姿、站姿、坐姿的雅觀。
9、早、中餐不得食用口味較重的辛辣食品，以保持口腔清爽;午餐后補(bǔ)妝并查看口腔有無異物。
四、 行為規(guī)范
1、 公司全體業(yè)務(wù)人員置業(yè)顧問均應(yīng)熱愛本職工作，努力學(xué)習(xí)營銷技能，不斷提高業(yè)務(wù)水平。
2、 本部門員工應(yīng)服從上級的指揮及安排，一經(jīng)上級決定，應(yīng)立即遵照執(zhí)行;如有不同意見，應(yīng)在事后坦誠相告或書面陳述。
3、 同事之間應(yīng)和睦相處、彼此尊重、團(tuán)結(jié)友愛、互謙互讓，主動地進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)與交流。
4、 嚴(yán)格遵守作息，不遲到、不早退、不串崗、不脫崗。
5、 在xx區(qū)域使用禮貌用語，不得講臟話、粗話、喊綽號或大聲喊人。
6、 男女銷售人員嚴(yán)禁在銷售區(qū)域打鬧、嘻笑、追逐，影響公司形象。
7、 嚴(yán)禁在xx區(qū)域隨意坐在椅子扶手或模型展臺上。
8、 嚴(yán)禁使用免提電話及煲電話粥，私人電話一次不得超過3分鐘。
9、 工作時間在銷售區(qū)域不得當(dāng)著客戶的面化妝，吃口香糖及其它食品;非規(guī)定時間不得看報紙、雜志等。
10、工作人員水杯及個人物品不得帶入接待區(qū)，只能放在休息室。
11、工作時間不談?wù)撏码[私或閑聊。
12、工作時間嚴(yán)禁打牌、打游戲機(jī)及做其它私事。
14、業(yè)務(wù)人員及置業(yè)顧問不得以私人目的與公司客戶作交易或替競爭公司服務(wù)而損害公司利益
第二節(jié) 客戶接待制度
一、 客戶電話咨詢
1、 應(yīng)在電話鈴響第三聲前，提起話筒接聽，并使用統(tǒng)一用語(普通話) “您好，這里是“--------房產(chǎn)超市，請講”。
2、 接聽客戶電話必須做好電話記錄，由接聽人員統(tǒng)一記錄再備案追蹤。
二、 客戶登門咨詢
1、 客戶登門咨詢由置業(yè)顧問按既定的序列依次接待上門客戶。
2、 營業(yè)用房與住宅的接待順序自成一體，互不混同。
3、 客戶指定置業(yè)顧問不占序列。
4、 由于公務(wù)使置業(yè)顧問錯過序列，可由主管安排再補(bǔ);接聽電話不占序列。
5、 客戶進(jìn)門后，置業(yè)顧問必須面帶微笑、主動迎候，有條不紊的接待：詢問意向—帶領(lǐng)介紹沙盤、請入座—倒水、分發(fā)資料—因人而異進(jìn)行解說—傾聽客戶意見—談判—追蹤—促成會員—帶領(lǐng)看房—協(xié)助開發(fā)商簽訂合同—售后服務(wù)6、 客戶離開中心時，接待人員須親自將客人送到電梯口，并致謝意，做到有禮有節(jié)。對客戶及同業(yè)踩盤人員，均應(yīng)一視同仁，不得區(qū)別對待。
7、 若客戶是第二次登門，并主動說明上次接待人員姓名，此時非指明的原接待人員不得轉(zhuǎn)身就走，須有禮貌地安排客戶入座，倒水，并告之被指明的接待人員接待(如被指明的接待人員不在，則由主管負(fù)責(zé)安排人員接待)。
8、 若客戶雖是第二次登門，但并未主動指明接待人員，按新客戶對待。(原因是你并沒有在第一次接待中給客戶留下深刻印象，工作未做到家)。
9、 當(dāng)老客戶提出到開發(fā)商處看現(xiàn)場時，在條件允許的情況下不得以任何理由拒絕，接待人員要一同前往并要注意保護(hù)客戶的安全;如因正當(dāng)原因暫時不能分身，應(yīng)向客戶作好解釋工作，或由經(jīng)理/主管進(jìn)行協(xié)調(diào)安排。
10、客戶離開后，應(yīng)立即清理洽談桌上所余的資料并重新歸類，清潔剩余物(如紙杯、煙灰等)并填寫客戶情況統(tǒng)計表，準(zhǔn)備重新接待下一位客戶。
11、每位置業(yè)顧問對所掌握的客戶從接待到成交乃至售后服務(wù)等工作都應(yīng)做到全程負(fù)責(zé)。
12、休假期間的置業(yè)顧問可處理前期遺留工作，也可協(xié)助其他置業(yè)顧問的工作，但不允許在獨立參與新客戶的接待。
13、在銷售過程中若遇問題不清楚，須請示經(jīng)理/主管或咨詢有關(guān)部門，當(dāng)日不能解決的須以書面報告交至總監(jiān)/主管處，以匯總解決。
14、嚴(yán)禁當(dāng)著客戶的面互相爭吵、互相揭短。
15、嚴(yán)禁當(dāng)著客戶的面爭執(zhí)客戶歸屬。
16、在接待中堅持統(tǒng)一項目介紹，統(tǒng)一優(yōu)惠比例，統(tǒng)一工作態(tài)度的原則，嚴(yán)禁銷售人員私自越權(quán)對客戶做出任何承諾。
第三節(jié) 例會制度
為了加強(qiáng)對銷售工作的管理，實行例會。
2、 例會種類包括：
① 每天朝會
② 每周例會
③ 每月總結(jié)會
3、朝會：
① 時間：每天上午9：00—9：20
專業(yè)技術(shù)人員管理辦法宣貫篇七
第一條 為了加強(qiáng)保安隊伍的管理工作，保障本公司的正常工作秩序，搞好人員接待和車輛、物品出入登記的管理，保安人員值勤執(zhí)行任務(wù)有所依據(jù)，當(dāng)好企業(yè)衛(wèi)士，確保公司人員、財產(chǎn)、治安、消防安全，特制定本制度。
第二條 認(rèn)真做好保安管理工作，自覺服從上級管理人員的工作安排，主動提供配合，做好交接班記錄。
第三條 保安人員代表本公司執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度，公司其它部門員工應(yīng)配合保安人員工作。
第四條 公司保安勤務(wù)應(yīng)每日24小時執(zhí)行不間斷，其各班各崗值勤時間，由后勤主管進(jìn)行合理安排。
第五條 維持公司辦公場所內(nèi)外區(qū)域的正常工作秩序、治安秩序，消除隱患于萌芽狀態(tài)，防患于未然，嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度。
第六條 對來訪客人熱情、有禮、耐心文明問詢和主動引導(dǎo)，維護(hù)公司良好形象。
第七條 保安應(yīng)除負(fù)責(zé)門衛(wèi)室日常清潔衛(wèi)生工作外，還應(yīng)按《辦公樓衛(wèi)生管理制度》落實衛(wèi)生情況。
第八條 工作態(tài)度
1. 對工作具有責(zé)任心、熱情、敬業(yè)精神和職業(yè)道德
2. 對自身的責(zé)任心：鉆研業(yè)務(wù)、工作認(rèn)真、上進(jìn)心
3. 同事之間的協(xié)作力、包容、配合、團(tuán)結(jié)
4. 對本職工作負(fù)責(zé)：不拖沓、不積壓、不抱怨、不挑揀
5. 對待來訪人員的態(tài)度：謙和、禮貌、誠懇、友善、不卑不亢
第九條 日常行為規(guī)范
1. 愛護(hù)公司公共財產(chǎn)、不隨意破壞、挪為私用;
2. 及時清理、整理個人工作用具，保持工作環(huán)境的干凈整潔;
3. 辦公桌上不放與工作無關(guān)的用品;
4. 未經(jīng)同意不得翻看他人文件、資料或他人個人物品。
第十條 工作紀(jì)律
根據(jù)《保安服務(wù)管理條例》等有關(guān)規(guī)定和對公司及員工人身財產(chǎn)安全負(fù)責(zé)的原則，保安員嚴(yán)格禁止下列行為：
1. 限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人;
2. 扣押、沒收他人證件、財物;
3. 阻礙依法執(zhí)行公務(wù);
4.參與追索債務(wù)、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛;
5.刪改或者擴(kuò)散監(jiān)控影像資料、報警記錄;
6.侵犯個人隱私或者泄露公司商業(yè)秘密。
7.儀容不整, 言語行為輕浮、粗暴無禮。
8.值班時間聚眾賭博、下棋、喝酒、看小說報紙、看電視錄像，打瞌睡等。
9.對群眾、來賓故意刁難或挾怨報復(fù)。對員工、來賓或送貨人員索取好處及貪小便宜。
10.脫崗、漏崗、睡崗，遲到、早退。夜班值班人員睡覺被發(fā)現(xiàn)每次罰款50元。
11.未經(jīng)許可擅自調(diào)班
12. 暴行犯上，不服從指揮。
第十一條 訪客人員及車輛的管理規(guī)則
對于外來人員有下列情形之一者，拒絕進(jìn)入公司。
1. 攜帶易燃易爆及危險物品的人員及車輛。
2. 不明身份，衣冠不整及明顯帶有惡意的人員。
3. 推銷產(chǎn)品、商品及收購廢品的人員及車輛。
4. 非洽公人員及車輛且拒絕登記和檢查者。
5. 來訪人員報不清受訪部門及受訪人者。
6. 來訪人員不能出示有效證件者。
第十二條 外來車輛人員所乘車輛，一律按指定位置依序停放，不按規(guī)定者，保安人員應(yīng)即時糾正。
第十三條 除實際需要，禁止員工攜帶易燃易爆及危險物品進(jìn)入公司
第十四條 火警事件處理
1.保安人員應(yīng)熟記辦公樓內(nèi)各處之水、電、燃料、開關(guān)、門鎖及消防器材的地點，以免臨急慌亂，定期對消防水管進(jìn)行檢查登記，如有發(fā)現(xiàn)有失效的應(yīng)立即通知保安隊長。對重要的電燈、門窗等有缺損時，應(yīng)及時上報主管部門處理。
2.發(fā)現(xiàn)火災(zāi)應(yīng)立即趕到失火現(xiàn)場查看，若發(fā)生火苗應(yīng)即以滅火器將火源熄滅，若已使用滅火器仍然無法將火勢撲滅時立即向119火警臺報案，且通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)至現(xiàn)場，保安仍然堅守崗位，指揮員工及來賓向安全地區(qū)疏散，保持高度警戒，嚴(yán)防小偷趁機(jī)竊取公司財務(wù)。火勢熄滅后應(yīng)清查人員及物品所害情形，并保持完整現(xiàn)場，以供警方處理。
第十五條 打劫被盜事件處理
1.保安值班要高度戒備，加強(qiáng)對重點部位的治安防范，加強(qiáng)防盜活動，及時發(fā)現(xiàn)可疑人和事，并進(jìn)行妥善處理，保安當(dāng)值班期間發(fā)現(xiàn)可疑情況或發(fā)現(xiàn)糾紛事件應(yīng)及時與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系。
2.對于正在發(fā)生的刑事案件或可疑情況應(yīng)及時制止并對可疑人員進(jìn)行查問，情節(jié)嚴(yán)重的可直接撥打110并上報公司領(lǐng)導(dǎo)。
第十六條 不良分子前來滋事處理
1. 保安人員不得與不良分子對打。
2. 關(guān)閉大門和所有出入口，勿使不良分子進(jìn)入尋訊滋事。
3. 通知后勤人員和公司領(lǐng)導(dǎo)前來支援處理。
4. 認(rèn)清來著容貌、特征、人數(shù)、有無攜帶槍支、刀具、坐車種類以及車牌號碼、滋事原因等，作為警方偵查處理的依據(jù)。
5. 將狀況報告公司領(lǐng)導(dǎo)并隨時保持聯(lián)絡(luò)，若下班以后應(yīng)立即通知派出所并電話聯(lián)絡(luò)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
第十七條 糾紛事件處理
1.對糾紛事件，保安員應(yīng)穩(wěn)定事態(tài)的發(fā)展，并對當(dāng)事人雙方進(jìn)行勸阻，以制止事態(tài)的擴(kuò)大。
2. 發(fā)生打斗，應(yīng)迅速予以制止，將當(dāng)事人交由公司領(lǐng)導(dǎo)處理為原則，如當(dāng)事人不聽制止時，可與值班保安或公司的其他人員合力制止。
3. 打斗現(xiàn)場若有其他員工圍觀時，為防止圍觀者鼓噪起哄或使現(xiàn)場復(fù)雜化，應(yīng)將肇事者帶離現(xiàn)場再行處理。
4. 事態(tài)有愈超嚴(yán)重態(tài)勢，應(yīng)立即請派出所協(xié)助處理。
5. 注意立場要保持公正，千萬不可偏袒打斗當(dāng)事人任何一方或加入戰(zhàn)局，喪失理智。
6. 若為下班時間，應(yīng)即刻電話通知公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo);有安全之慮時，即刻撥打110協(xié)助。 第十八條 意外事故
1. 員工急病，即刻通知辦公室或救護(hù)員，及時派人送醫(yī)院治療。
2. 請救護(hù)車隨帶醫(yī)生。
3. 及時報備領(lǐng)導(dǎo)。
第十九條 本準(zhǔn)則如有未盡事宜，得隨時以命令形式補(bǔ)充或修正。
第二十條本制度自20xx年12月1日起實施
專業(yè)技術(shù)人員管理辦法宣貫篇八
第一條 制定目的
為加強(qiáng)本公司銷售管理，達(dá)成銷售目標(biāo)，提升經(jīng)營績效，將銷售人員之業(yè)務(wù)活動予以制度化，特制定本規(guī)章。
第二條 適用范圍
第三條 凡本公司銷售人員之管理，除另有規(guī)定外，均依照本辦法所規(guī)范的體制管理之。
第四條 權(quán)責(zé)單位
1、總經(jīng)辦負(fù)責(zé)本辦法制定、修改、廢止之起草工作。
2、總經(jīng)理負(fù)責(zé)本辦法制定、修改、廢止之核準(zhǔn)工作。
第五條 出勤管理
銷售人員應(yīng)依照本公司【員工手冊】之規(guī)定，辦理各項出勤考核。但基于工作之需要，其出勤打卡按下列規(guī)定辦理:
第六條 原則上，銷售人員每日需按時上班后，由公司出發(fā)從事銷售工作，公事結(jié)束后返回公司處理當(dāng)日洽談業(yè)務(wù)，但長期出差或深夜返回者除外。
第七條 工作職責(zé)
銷售人員除遵守本公司各項管理規(guī)定外，應(yīng)善盡下列之工作職責(zé):
1、銷售主管人員
1) 負(fù)責(zé)推動完成所轄區(qū)域之銷售目標(biāo);
2) 執(zhí)行公司所交付之各種事項;
3) 督導(dǎo)、指揮銷售人員執(zhí)行任務(wù);
4) 控制銷售單位之經(jīng)費預(yù)算。
5) 隨時稽核各銷售人員之報表。
2、銷售人員
1)基本事項
a. 應(yīng)以謙恭和氣的態(tài)度和客戶接觸，并注意服裝儀容之整潔;
b. 對于本公司各項銷售計劃、行銷策略、產(chǎn)品開發(fā)等應(yīng)嚴(yán)守商業(yè)秘密，不得泄漏予他人;
c. 不得無故接受客戶之招待;
d. 不得有挪用所收貨款之行為。
2)銷售事項
a. 客戶資料的整理，檔案的建立;
b. 公司生產(chǎn)及產(chǎn)品性能、規(guī)格、價格之說明。
c. 客戶抱怨之處理;
d. 定期拜訪客戶并匯集下列資料:
a、產(chǎn)品品質(zhì)之反應(yīng)。
b、價格之反應(yīng)。
c、消費者使用量及市場之需求。
d、競爭品之反應(yīng)、評價及銷售狀況。
e、有關(guān)同業(yè)動態(tài)及信用。
f、新產(chǎn)品之調(diào)查。
3、貨款處理
公司收款方式主要以匯款方式處理，遇特殊狀況需收取現(xiàn)金或票據(jù)，銷售人員應(yīng)當(dāng)做到以下幾點:
a、收到客戶貨款應(yīng)當(dāng)日繳回;
b、不得以任何理由挪用貨款;
c、不得以其他支票抵繳收回之現(xiàn)金;
d、不得以不同客戶的支票抵繳貨款。
e、貨品變質(zhì)可以交換，但不得退貨或以退貨來抵繳貨款。
第八條 銷售計劃
銷售人員每年應(yīng)依據(jù)公司的【年度銷售計劃表】，制訂個人之【年度銷售計劃】，并編制【月銷售計劃表】，呈總經(jīng)理核準(zhǔn)后，按照計劃表執(zhí)行;
第九條 執(zhí)行計劃
1、銷售人員應(yīng)依據(jù)【月銷售計劃表】，填寫【客戶拜訪計劃表】，交銷售主管審查，經(jīng)審查通過后，銷售人員應(yīng)按照計劃實施;
第十條 拜訪作業(yè)
1、拜訪計劃
銷售人員每月底前提出次月【客戶拜訪計劃表】，呈部門主管審核;
2、客戶拜訪前準(zhǔn)備
(1)拜訪前應(yīng)事先與拜訪單位取得聯(lián)系;
(2)確定拜訪對象;
(3)拜訪時應(yīng)攜帶物品的申請及準(zhǔn)備。
3、拜訪后續(xù)作業(yè)
(1)每日應(yīng)將當(dāng)日拜訪的工作內(nèi)容，詳細(xì)填入【客戶拜訪報告】，呈部門主管;
(2)拜訪過程中答應(yīng)的事項或后續(xù)處理的工作應(yīng)即時進(jìn)行跟蹤;
(3)將新開發(fā)的客戶資料輸入客戶檔案資料中;
第十一條 薪資構(gòu)成及待遇
1、 業(yè)務(wù)員的薪資由底薪、提成組成。
2、 發(fā)放月薪=底薪+其它補(bǔ)貼+業(yè)務(wù)提成
第十二條 薪資設(shè)定
底薪 1800元/月
公司實行任務(wù)制月薪，業(yè)績?nèi)蝿?wù)額度為10000元/月，月薪1800元/月;
第十三條 月薪發(fā)放
月薪發(fā)放日期為每月10號，遇節(jié)假日或公休日提前或推遲至最近的工作日發(fā)放;
第十四條 基本指標(biāo)任務(wù)
1、 銷售人員從受聘之日起至試用期結(jié)束期間,每月需完成10000元基本定量任務(wù), 銷售人員完成月指標(biāo)任務(wù)(以款到帳為準(zhǔn))，公司發(fā)給底薪工資,如無法完成月指標(biāo)任務(wù)的,則以底薪的80%發(fā)放;
2、 銷售人員如連續(xù)三個月完不成公司設(shè)定的指標(biāo)任務(wù)，公司有權(quán)解除協(xié)議。
第十五條 業(yè)務(wù)提成設(shè)定
1、業(yè)務(wù)提成分為兩階段:
1)、第一階段:為業(yè)務(wù)員發(fā)展的加盟代理商首次所下訂單，提成按進(jìn)貨金額第一階段比例計算(詳如第一階段業(yè)務(wù)提成比例表);
2)第二階段:為業(yè)務(wù)員發(fā)展的加盟代理商從第二次開始所下的訂單， 提成按進(jìn)貨金額的第二階段比例計算(詳如第二階段業(yè)務(wù)提成比例表)
2、第一階段業(yè)務(wù)提成比例表:(單位:萬元)
月進(jìn)貨金額(萬元)
提成率(%)
1萬以上--2萬
1.5%
2萬以上-5萬
3%
5萬以上-10萬
4%
2、第二階段業(yè)務(wù)提成比例表
月進(jìn)貨金額(萬元)
提成率(%)
50萬以內(nèi)
1.5%
50萬以上
2.5%
本管理辦法經(jīng)公司最高主管總經(jīng)理核準(zhǔn)通過后公布實施，修正時亦同
專業(yè)技術(shù)人員管理辦法宣貫篇九
第一章 總則
隨著公司業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大，就有必要不斷補(bǔ)充新鮮血液，來充實我們的隊伍。為更好的穩(wěn)定和充實員工隊伍，充分發(fā)揮和調(diào)動員工的工作熱情，增強(qiáng)公司的凝聚力。要想方設(shè)法使優(yōu)秀的人才加盟到公司來并發(fā)揮積極的作用，就應(yīng)該以我民營公司的優(yōu)勢，在各個方面上解決聘用人員的后顧之憂，真正做到事業(yè)留人、待遇留人、感情留人，使每位員工真正能夠做到以公司為家，心往一塊想，勁往一塊使。只有這樣，公司的事業(yè)才會進(jìn)一步的發(fā)展。
同時為更好的保障公司利益和維護(hù)員工的自身的權(quán)益，并根據(jù)20xx年國家勞動保障部門頒發(fā)的新的《勞動法合同》為基準(zhǔn)，就外派人員的招聘、培訓(xùn)、分配及管理使用等制度特作出如下修訂：
第二章 外派人員管理制度
1.公司根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展及各施工單位的具體要求，有針對性地招聘專業(yè)對口的人員并進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)后，安排到相應(yīng)的工作崗位。
2.公司與所有聘用人員簽定勞動聘用合同書，合同期限一般為三年或三年以上。
3.公司按照國家強(qiáng)制性規(guī)定的政策，統(tǒng)一給每位員工辦理社會保險和醫(yī)療保險。員工的社保原有繳納或健全福利檔案資料愿自行補(bǔ)繳的員工應(yīng)向公司財務(wù)部提供相關(guān)資料，以避免重復(fù)繳納。社保和醫(yī)保繳納標(biāo)準(zhǔn)參照國家規(guī)定并結(jié)合本公司的實際情況，由財務(wù)部制定一套切實可行的繳納標(biāo)準(zhǔn)，報公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。
4.聘用人員的人事檔案將由公司統(tǒng)一安排交付福建省建筑人才交流中心管理，以利于聘用人員今后的考核，政審和職稱評定工作。
5.公司向各工地派駐聘用人員時，應(yīng)開具相關(guān)報到通知書，標(biāo)明姓名、職務(wù)、工種、工資待遇標(biāo)準(zhǔn)及試用期和轉(zhuǎn)正期限。
6.各工地在接收派駐人員后，應(yīng)及時安排好派駐人員的工作和生活，要保障派駐人員的人身安全和身心健康并提供適應(yīng)工作的環(huán)境。
7.派駐人員在試用期滿后(一般為三個月)，應(yīng)向公司打申請轉(zhuǎn)正報告，經(jīng)所在單位的主管或項目經(jīng)理簽字認(rèn)可后，報公司備案。派駐人員所在的公司主要部門負(fù)責(zé)人，在自行慎重考察的同時，還要廣泛征求項目經(jīng)理部的意見，結(jié)合該員工的業(yè)務(wù)能力和人格品質(zhì)，認(rèn)真負(fù)責(zé)地作出評定。
8、公司對派駐人員實行雙重管理，即項目經(jīng)理和主管部門管理制，派駐人員在項目上對項目經(jīng)理負(fù)責(zé)，在本職工作上對主管部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。
9、派駐人員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司和項目部的各項規(guī)章制度，虛心向老師傅學(xué)習(xí)，以盡快適應(yīng)工作環(huán)境和勝任本職工作。在工地上嚴(yán)禁酗酒和打牌賭博，要自尊自愛，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有損公司形象的行為，立即開除。
10.派駐人員因故在合同期未滿離職的，需提前一個月打離職申請報告，經(jīng)所在部門主管和項目經(jīng)理簽字，辦理交接手續(xù)和帳務(wù)清理后，報公司備案，并承擔(dān)合同規(guī)定的相關(guān)責(zé)任。
11.今后其他專業(yè)技術(shù)人員的派駐，其工資待遇標(biāo)準(zhǔn)均以公司開具的相關(guān)報到書為準(zhǔn)。
12.派駐人員的獎懲制度由各部門根據(jù)其工作能力給予適當(dāng)?shù)莫剟詈吞幜P。對于不能勝任本職工作或有嚴(yán)重危害公司利益的人員可報公司后給予辭退。對公司作出重大貢獻(xiàn)或避免公司造成重大經(jīng)濟(jì)損失的人員，應(yīng)報公司給予嘉獎。
13.各項目部因工作需要自行聘用的人員，由各項目部自行管理，但應(yīng)將所聘人員的工作崗位、工資待遇標(biāo)準(zhǔn)列表造冊，報公司辦公室備案。今后如有人員變動，應(yīng)及時向公司反饋。并制定基本相應(yīng)統(tǒng)一的用工工資標(biāo)準(zhǔn)，避免太大的差距。
14.各個部門應(yīng)嚴(yán)格遵守國家的各項法令法規(guī)，保障派駐人員的勞保用品的正常配備和及時發(fā)放。工地的員工食堂也應(yīng)加強(qiáng)管理，注重提高伙食質(zhì)量和飲食衛(wèi)生健康。
15.安全生產(chǎn)對于我們建筑施工企業(yè)來說，猶為重要。工地的各類機(jī)械設(shè)備、車輛及專業(yè)工種必須由專業(yè)人員操作，所有的外派專業(yè)人員必須持國家頒發(fā)的上崗證上崗。同時各工地要嚴(yán)格按章辦事，堅決避免群死群傷的重大責(zé)任事故發(fā)生。如有發(fā)生工傷和死亡事件，應(yīng)及時上報片區(qū)主管和公司辦公室。對于工傷或死亡人員的賠償，一定要按國家政策和公司規(guī)定辦理，切不可掉以輕心。任何的馬虎和敷衍了事都有可能給公司的信譽(yù)和利益帶來重大損失。
16、派駐人員應(yīng)遵守職業(yè)道德，嚴(yán)守公司機(jī)密，不得向無關(guān)人員透露公司的相關(guān)信息。
17.下派人員因工作需要正常調(diào)動和調(diào)整，需由公司出具的調(diào)令后，按調(diào)令上的要求前往報到，任何部門和個人無權(quán)隨意安排和更改。
18.下派人員因工程結(jié)束，在未接到新派調(diào)令時，原則上要回公司報到上班，等待新的下派通知。在公司等待下派期間，公司將發(fā)放基本工資等費用，保障員工正常生活需要。
第三章 外派人員薪資制度及福利待遇
從公司今后發(fā)展考慮，同時便于加強(qiáng)對派駐工地人員的統(tǒng)一管理，現(xiàn)對其薪資發(fā)放作以下規(guī)定：
1、派駐人員的工資及福利待遇一律由公司統(tǒng)一發(fā)放，項目部原則上不允許再以任何事由向派駐人員發(fā)放獎金補(bǔ)貼及福利等一切費用(但各項目部可根據(jù)下派人員的實際工作性質(zhì)，給與相應(yīng)的崗位補(bǔ)助)。以便公司對此類人員的統(tǒng)一管理。公司財務(wù)部每年年終向各部門匯總一次派駐人員的代繳費用金額，以利于財務(wù)管理和合理的財務(wù)分?jǐn)偂?BR> 2、公司對工作表現(xiàn)突出的派駐人員，可根據(jù)具體情況由主管部門考核，并經(jīng)所在項目部的相關(guān)人員認(rèn)可后，工資標(biāo)準(zhǔn)給予適當(dāng)調(diào)整。
3、派駐人員的工資及福利費今后統(tǒng)一由公司財務(wù)部按月打入個人賬戶，各項目部今后應(yīng)杜絕派駐人員在項目部的借支行為。
4、派駐各項目部的人員工資標(biāo)準(zhǔn)今后將按照新的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行：試用期定基本工資為650元/月，誤餐補(bǔ)貼600元/月，住勤補(bǔ)貼300元/月，通訊補(bǔ)貼50元/月，總計1600元/月;三個月后經(jīng)所在部門考核合格后，正式錄用，轉(zhuǎn)正后基本工資標(biāo)準(zhǔn)定為800元/月，誤餐補(bǔ)貼600元/月，住勤補(bǔ)貼600元/月，通訊補(bǔ)貼100元/月，總計2100元/月;轉(zhuǎn)正后的社保及相關(guān)的管理費用統(tǒng)一由公司代為繳納。
5.員工工齡工資為，入職滿一年(包括試用期)起，每年增加100元，上限為1000元。如本年度員工獲得加薪，則不再享受工齡工資待遇。
6.按公司規(guī)定，所有的下派人員在評定技術(shù)職稱后，工資將下轉(zhuǎn)至所在項目部發(fā)放，公司只代扣代繳相應(yīng)的社保和醫(yī)保等費用。技術(shù)人員應(yīng)在每年的年初和年中一次性預(yù)交半年的社保和醫(yī)保等費用(只繳納員工個人需承擔(dān)的部分)。
7、由于工地工作的特殊性，每天的工作時間有著不確定性的因素存在，因此，派駐人員的工作時間統(tǒng)一實行綜合工時制。
8、各項目部派駐人員如需回公司參加會議，或經(jīng)公司統(tǒng)一派譴調(diào)至其他項目部報到的，其往返差旅費用和途中補(bǔ)貼每人50元/天，按公司規(guī)定均拿回各自報到所在項目部負(fù)責(zé)報銷，各項目部不得以任何借口拒絕報賬。
9、公司的薪酬實行保密，各派駐人員之間不可相互探聽薪資待遇標(biāo)準(zhǔn)，如有發(fā)現(xiàn)則以開除論處。
10、公司財務(wù)部于每月十日統(tǒng)一發(fā)放所有外派人員的上月工資，因此要求所有收到工資的員工在接到通知后，盡快將本人上月在項目部所發(fā)生的伙食費，以現(xiàn)金形式上繳所在項目部財務(wù)，結(jié)清生活費，截止時間為該月月底。如超出規(guī)定繳納時間，該項目部會計人員將以把情況反饋回公司，由公司在發(fā)放下月工資時進(jìn)行代扣。公司每為拖欠生活費員工代扣一次生活費，將對該員工處以每次人民幣壹佰元罰款。
11、如外派人員遇工傷或重大疾病，則前期檢查、救治與初診等費用，由所在工地承擔(dān)。根據(jù)傷病情況，如需繼續(xù)治療的，在報請公司辦公室批準(zhǔn)后，可返回福州，由醫(yī)?？ㄖЦ断嚓P(guān)治療費用。
12.外派人員的工資調(diào)整及漲幅標(biāo)準(zhǔn)，原則上參照基本工資+誤餐補(bǔ)貼+住勤補(bǔ)貼+通訊補(bǔ)貼+交通補(bǔ)貼+工齡工資+崗位津貼+技術(shù)津貼+職稱津貼等等。根據(jù)不同的部門、崗位實行定編定崗定待遇標(biāo)準(zhǔn)。
13.新聘的外派人員第一次前往工地報到的路費，原則上在為公司服務(wù)滿一年后準(zhǔn)予報銷，由公司主管部門認(rèn)可后，由公司直接報銷。
14.各項目部應(yīng)按時按需向下派人員發(fā)放勞保用品，屬于個人私用的被褥等生活必須品，由各項目部根據(jù)各自情況決定是否收費。
第四章 外派人員考勤及休假制度
1.為更好地加強(qiáng)公司本部對外派人員管理，原則上各派駐人員由各工地項目部駐地會計負(fù)責(zé)考勤登記，考勤表格式按照公司下發(fā)的統(tǒng)一格式進(jìn)行登記，并于每月五日前將其上個月考勤詳細(xì)情況由項目主管簽字并蓋章后傳真至公司，以便辦公室統(tǒng)計制表，不按時上報考勤的將不予發(fā)放工資。對于個別不按時上傳考勤的項目部和會計人員，發(fā)現(xiàn)一次將罰項目部500元，會計人員100元。
2.派駐人員的休假需經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人和項目部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)和統(tǒng)一安排，不得擅離職守。工作滿一年后，每年可享受5天的假，加上法定節(jié)假日的累積11天，合計休假16天。按公司規(guī)定，每年報銷一次往返探親路費(只報火車及汽車票)，由所在項目部報銷。
3.20xx年12月31日前未休假的或未休滿假期的人員，按原規(guī)定一次性補(bǔ)齊工資后，今后統(tǒng)一按照新的休假制度執(zhí)行。
4、派駐人員因家中有急事需請假的，應(yīng)事先寫請假條，注明請假事由、請假時間和銷假時間，交項目經(jīng)理和所在部門主管領(lǐng)導(dǎo)請批準(zhǔn)后，方可請假，并按時返回。逾期不返回者，則做曠工處理，曠工超過三天者，將被辭職。同時自行請假探家者，考慮到工地的實際情況，請假可累計到年休假里。
5.全年休假時間不足16天的下派人員，在一個周期里可按實際未休假天數(shù)補(bǔ)發(fā)三倍的基本工資?？缒瓴坏美塾?。但需按照規(guī)定打申請報告，經(jīng)各部門審批后，由財務(wù)部門直接發(fā)放到個人賬戶。
第五章 外派人員再教育規(guī)定
由于財政部門規(guī)定，持有會計證書的人員每年要回原發(fā)證地參加為期2天的繼續(xù)再教育學(xué)習(xí)，公司考慮到各工地財務(wù)人員駐地分散，回來參加一次學(xué)習(xí)既浪費時間，又浪費費用，往往還因工地的工作忙，脫不開身，延誤了再教育培訓(xùn)。公司辦公室與省財政廳培訓(xùn)中心溝通后，今后由財務(wù)部為各位統(tǒng)一辦理繼續(xù)再教育培訓(xùn)，以減輕各位外派人員的負(fù)擔(dān)。具體要求如下：
會計證是由福建省財政廳發(fā)的人員，只需將繼續(xù)再教育證書寄回公司財務(wù)部收即可。
在外省領(lǐng)取會計證的人員，除需提供繼續(xù)再教育證書外，還要提供1寸彩照一張，身份證復(fù)印件一張，會計證復(fù)印件一張。
培訓(xùn)費用由公司統(tǒng)一支付。(按財政廳規(guī)定每2年收費約130元/人)
公司鼓勵員工參加各種繼續(xù)再教育培訓(xùn)，與本職工作相關(guān)的晉級培訓(xùn)考核達(dá)標(biāo)者，憑國家認(rèn)可的相關(guān)中、高級證件證書，報公司存檔后，初級職稱證書應(yīng)為公司服務(wù)三年，中、高級職稱證書應(yīng)為公司服務(wù)滿五年者，可報銷相關(guān)費用。
外派人員因參加與本職工作相關(guān)的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和考試等需要請假的，應(yīng)先提前說明學(xué)習(xí)培訓(xùn)、考試及往返時間，經(jīng)所在項目部經(jīng)理和主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可請假，否則不得請假。原則上在學(xué)習(xí)培訓(xùn)與往返路途期間做正?？记?，不扣工資。如因公司派出參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)和參加考核的，做正常考勤，報銷往返車費。
專業(yè)技術(shù)人員管理辦法宣貫篇十
一、業(yè)務(wù)單位承包本公司業(yè)務(wù)項目時，應(yīng)提供相關(guān)資質(zhì)證明，并保證提供的資質(zhì)證明是合法的、正式的、有效的和完整的。公司發(fā)包部門不得業(yè)務(wù)發(fā)包給無相關(guān)資質(zhì)的公司做，承包前承包單位需要提供包括但不限于下列證件：
1.法人資格證書復(fù)印件(蓋單位紅章，復(fù)印件下同);
2.工商營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件;
3.行業(yè)資質(zhì)證書復(fù)印件和特殊工種作業(yè)人員操作證;
4.安全生產(chǎn)許可證復(fù)印件;
5.法人授權(quán)委托書(原件)。
二、公司發(fā)包部門要與承包單位簽訂《安全生產(chǎn)協(xié)議書》，并及時到公司安全主任處進(jìn)行備案。合同生效后方可進(jìn)入我公司作業(yè)。
三、公司發(fā)包部門負(fù)責(zé)向承包公司宣講公司相關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度與重點危險點。
四、業(yè)務(wù)承包單位在施工或操作中會影響他人安全的，需要地作業(yè)現(xiàn)場設(shè)置相應(yīng)的安全防護(hù)設(shè)施和醒目的安全標(biāo)志牌。
五、業(yè)務(wù)承包單位對應(yīng)對其工作人員參加社會保險，發(fā)放必要的勞動防護(hù)用品，并且還要對其工作人員進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，并把其工作人員已進(jìn)行過安全規(guī)章制度和安全生產(chǎn)常識教育的承諾書在其工作人員進(jìn)公司前交人事行政部。
六、承包單位進(jìn)廠作業(yè)前需要提供其工作人員名單和身份證復(fù)印件交公司人事行政部門存檔后。在務(wù)工過程中人員發(fā)生變動時，承包單位應(yīng)及時將人員變動情況告知公司發(fā)包部門，并將新進(jìn)人員身份證復(fù)印件交公司人事行政部存檔。
七、承包單位工作人員憑身份證進(jìn)出公司。
八、承包單位工作人員只能在合同約定的區(qū)域內(nèi)活動。
承包單位工作人員違反公司有關(guān)規(guī)章制度時，及時告知其所在承包單位，由其承包單位在三天內(nèi)到公司交納罰。
專業(yè)技術(shù)人員管理辦法宣貫篇十一
公司為了業(yè)務(wù)快速發(fā)展，采用部份兼職業(yè)務(wù)人員的方式擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍而降低人力固定成本，但為了提升服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)聯(lián)動機(jī)制，提高團(tuán)隊作戰(zhàn)能力，創(chuàng)建高效、協(xié)作的團(tuán)隊，特制定本管理辦法。
一、兼職業(yè)務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)：
1. 在本地具有一定的關(guān)系網(wǎng)絡(luò);
2. 保險公司的業(yè)務(wù)員，并在原單位有一定的業(yè)績;
3. 自已的客戶并且有意愿作兼職業(yè)務(wù)員的;
4. 曾作過或現(xiàn)在正在同類公司作業(yè)務(wù)的;
5. 滿足上面任何一條的且愿意接受公司管理以及培訓(xùn)的人員。
二、兼職業(yè)務(wù)員的基本管理規(guī)定：
1. 在進(jìn)入工作前，須進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，經(jīng)主管確認(rèn)合格后，才能開展業(yè)務(wù)工作;
2.積極宣傳公司，言行舉止注意公司及個人形象;嚴(yán)格遵守公司一切規(guī)章制度，遵守職業(yè)道德，愛崗敬業(yè)，做好自律。
3.正確處理客戶異議，注意工作方式，樹立個人形象，打造良好的企業(yè)形象;
4.不得私自截留公款。
5.積極參與公司的培訓(xùn)工作以及公司組織的活動。
三、兼職業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)流程：
1.業(yè)務(wù)員與客戶通過溝通，了解客戶需求，正確宣傳公司服務(wù)產(chǎn)品以及企業(yè)文化
2.確認(rèn)客戶需要該項服務(wù)后，與公司銷售內(nèi)勤聯(lián)絡(luò)，將業(yè)務(wù)信息通報到公司，通報內(nèi)容有客戶的聯(lián)系方式及客戶的要求，客戶的進(jìn)展情況，由銷售內(nèi)勤做成文檔形式。
3.銷售內(nèi)勤統(tǒng)一安排工程人員與客戶聯(lián)絡(luò)，如有需要，兼職業(yè)務(wù)人員需陪同工程人員共同處理后續(xù)事項。
4.當(dāng)工程驗收后，兼職業(yè)務(wù)人員需主動與客戶聯(lián)絡(luò)，看客戶還有什么需求，并及時反饋到銷售內(nèi)勤。
5.當(dāng)該工程收款完全結(jié)束后，在當(dāng)月相應(yīng)酬勞會拔付到兼職業(yè)務(wù)人員的帳戶上。
四、薪酬的體系：
1. 拔付薪酬是在收款后的當(dāng)支付;
2. 兼職業(yè)務(wù)人員的直接業(yè)務(wù)提成是業(yè)務(wù)總金額的6%，間接業(yè)務(wù)提成是業(yè)務(wù)總金額的1%。如李先生是公司客戶，經(jīng)過宣導(dǎo)很認(rèn)同公司企業(yè)文化，愿意作為公司兼職業(yè)務(wù)人員開展業(yè)務(wù)。他介紹張先生做了3萬元的地暖工程，他得到提成是6%，即1800元，張先生也成了公司兼職業(yè)務(wù)人員，他介紹黃先生安裝了本公司的地暖工程5萬元，這樣，張先生的業(yè)務(wù)提成是3000元，李先生還可以拿業(yè)務(wù)提成500元。
3. 如果沒有成為公司的正式兼職業(yè)務(wù)人員，以上提成沒有;
4. 因部份業(yè)務(wù)承接時遇到阻力，經(jīng)與相關(guān)業(yè)務(wù)人員共同協(xié)商，可以調(diào)整相關(guān)提成比例，拔付薪酬時按協(xié)商比例支付。
五、兼職業(yè)務(wù)人員面對客戶時須一站式解決問題。當(dāng)用戶找到業(yè)務(wù)人員，不管是何種事項，兼職業(yè)務(wù)人員能自已解決的要自已解決，不能自已解決也要自已聯(lián)絡(luò)能解決問題的人員，并且在聯(lián)絡(luò)確認(rèn)完成事項后，向用戶詢問事情的解決進(jìn)展，客戶對事項的滿意情況。了解情況后及時反饋。
六、內(nèi)部人員管理也必須是一站式解決問題。如兼職業(yè)務(wù)人員找到技術(shù)人員要求設(shè)計及施工完成日期，技術(shù)人員作為主要人員負(fù)責(zé)制，需與相關(guān)人員聯(lián)絡(luò)，完整的回復(fù)業(yè)務(wù)人員，一旦發(fā)現(xiàn)有推卸責(zé)任或推拖現(xiàn)象，必須馬上上報，作嚴(yán)肅處理。
七、在拜訪客戶時應(yīng)保持良好的精神面貌，做到有禮有節(jié)，充分體現(xiàn)公司形象;
八、兼職業(yè)務(wù)人員應(yīng)該主動學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，每天總結(jié)自己在工作過程當(dāng)中遇到的問題，不管是技術(shù)上還是商務(wù)上，把遇到的問題記錄下來，及時與公司銷售內(nèi)勤及工程部門溝通，達(dá)到每天都有進(jìn)步的效果。于公司提供的培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會，要積極的學(xué)習(xí)，提高自己的營銷知識，提高個人軟實力。
九、員工未經(jīng)公司法人代表授權(quán)或批準(zhǔn)，不能從事下列活動：
1 .以公司名義考察、談判、簽約 ;
2 .以公司名義提供擔(dān)?；蜃C明 ;
3 .以公司名義對新聞媒體發(fā)表言論;
十、公司禁止下列情形兼職
1.利用公司的資源從事其他兼職工作;
2 .因兼職影響有損本公司形象;
十一、公司禁止下列情形的個人投資：
1. 參與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手經(jīng)營管理的
2. 投資于公司的商業(yè)競爭對手的;
3. 以職務(wù)之便向商業(yè)競爭對手提供利益的;
4. 以直系親屬名義從事上述三項行為的;
十二、兼職業(yè)務(wù)人員有違反公司規(guī)定的，可以予以取消公司兼職的職位，被取消職位的人員不得以本公司的名義開展業(yè)務(wù)工作。
十三、公司對兼職業(yè)務(wù)人員一年進(jìn)行審查一次，對不符合公司要求的業(yè)務(wù)人員給于取消兼職，被取消職位的人員不得以本公司的名義開展業(yè)務(wù)工作。
十四、被取消兼職的業(yè)務(wù)人員不再享有公司的任何福利待遇。
十五、根據(jù)公司需要及職責(zé)規(guī)定積極配合同事開展工作，不得拖延、推諉、拒絕;對他人咨詢不屬自己職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)應(yīng)就自己所知盡量提供幫助。
專業(yè)技術(shù)人員管理辦法宣貫篇十二
一、目的為加強(qiáng)外來人員進(jìn)入公司生產(chǎn)區(qū)的管理，確保安全。
二、范圍適用于進(jìn)入公司生產(chǎn)區(qū)的所有外來人員。
三、負(fù)責(zé)部門綜合部、生產(chǎn)部、保衛(wèi)科。
四、管理規(guī)定
1、各類外包合同中，必須訂有明確具體的安全內(nèi)容和要求。
2、外包單位人員進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)作業(yè)前，須由負(fù)責(zé)外包部門及外包單位負(fù)責(zé)人對其進(jìn)行以安全方面的規(guī)章制度、管理規(guī)定等為主要內(nèi)容的安全教育，并按規(guī)定進(jìn)行登記。
3、我公司與外包單位屬于甲方、乙方關(guān)系，按有關(guān)規(guī)定，乙方在施工中發(fā)生事故，責(zé)任自負(fù)。
4、外來人員進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)必須遵守本公司各項有關(guān)規(guī)定。
5、外來人員中的電焊工、電工、管子工等特殊工種必須持證操作，其他專業(yè)工種也要有合格的業(yè)務(wù)水平，有一定的安全基礎(chǔ)知識，普工、雜工等一律不得從事技術(shù)性的工作。
6、外包單位在場區(qū)施工，運輸行車路線按合同規(guī)定，時速不得超過每小時10公里。
7、從事起重、吊裝、搬運作業(yè)時，外包單位要設(shè)有安全監(jiān)護(hù)人和明顯的安全標(biāo)志，嚴(yán)禁利用公司管道、電桿、機(jī)電設(shè)備和建筑物等作為吊裝錨點。
8、外包單位所用的木工圓鋸等噪音設(shè)備，不能超過九十分貝，以免影響正常的生產(chǎn)和工作。
9、外包單位沒有安全防護(hù)裝置機(jī)電設(shè)備，不得在生產(chǎn)區(qū)使用。
10、外包單位使用本公司電源時，必須事先向公司負(fù)責(zé)外包部門提出申請，再由外包部門按照規(guī)定辦理，不得自行其事。
11、外包單位的露天機(jī)電設(shè)備，使用后必須及時切斷電源，并有封管措施。
12、嚴(yán)禁非焊工動火、焊接工具不得轉(zhuǎn)借無合格證人員使用。
13、氣焊工的乙炔瓶、氧氣瓶、明火點三者之間的距離，電焊作業(yè)的二次線、接地線搭掛，都必須符合安全操作規(guī)程規(guī)定。
14、外包單位焊工動火和其它明火使用時，須按本公司制度規(guī)定辦理動火手續(xù)。
15、外包單位人員須進(jìn)入容器(包括坑、釜、井、貯槽)作業(yè)時，必須嚴(yán)格執(zhí)行化工部四十一條禁令中進(jìn)入容器設(shè)備的八個必須，作好各項安全防范工作，報經(jīng)分管生產(chǎn)的副總批準(zhǔn)后，方可入內(nèi)工作。
16、外包單位人員進(jìn)行高空、起重吊裝、動土打樁等危險性較大的作業(yè)時，須報分管生產(chǎn)的副總審批，經(jīng)批準(zhǔn)后方可進(jìn)行作業(yè)。
17、施工現(xiàn)場的各種防護(hù)設(shè)施，如護(hù)欄、設(shè)備預(yù)留口的蓋板、跳板、安全網(wǎng)繩、地溝、電葫蘆、樓梯、操作臺板等，未經(jīng)本公司生產(chǎn)部同意，不得移動或拆除。
18、外包工程施工過程中，如遇與合同不同處或合同中難以包括的具體問題須經(jīng)雙方妥善商定有關(guān)安全注意事項后，方可進(jìn)行。
19、外來人員在作業(yè)中，不準(zhǔn)將化工原料桶隨意拿來當(dāng)腳手架，以免發(fā)生意外。多工種上下層交叉作業(yè)要采取可靠的安全兼顧措施，以防發(fā)生事故。
20、外包單位人員在施工過程中，要注意保證施工現(xiàn)場道路和通道暢通。每項施工作業(yè)完后，必須及時清理現(xiàn)場，否則不予辦理工程結(jié)算。
21、外來人員要遵守本公司禁煙制度，違反者按本公司制度處理。
22、外包人員在裝卸化工原料及氣瓶時，須作到輕放輕卸、文明裝卸。
23、外來人員未經(jīng)有關(guān)負(fù)責(zé)人同意，不得隨意進(jìn)入與作業(yè)無關(guān)的生產(chǎn)區(qū)域，不準(zhǔn)動用生產(chǎn)工具、原料、設(shè)備、車輛、設(shè)施等。
24、因外包單位人員在生產(chǎn)區(qū)引起事故而造成的我公司各項損失及其后果，全部責(zé)任應(yīng)由外包單位負(fù)責(zé)。
25、本公司對外包單位及施工人員負(fù)責(zé)監(jiān)督管理。
26、外來人員進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)發(fā)生事故進(jìn)行急診或須用救護(hù)車輛時，我公司有關(guān)部門應(yīng)大力支持。
專業(yè)技術(shù)人員管理辦法宣貫篇十三
1、認(rèn)真做好交接班質(zhì)量記錄，按時交接班。上崗前按管理處的要求整理好自己的儀容儀表，熱情禮貌服務(wù)。愛護(hù)公物及崗位上的各種設(shè)備。
2、服從命令，聽從指揮，堅決執(zhí)行上級的一切指示，做好各項安全工作。
3、對日常安全工作進(jìn)行自檢。
4、熟悉當(dāng)值班崗位的地形地物，熟悉小區(qū)的基本情況(包括樓層結(jié)構(gòu)、消防、監(jiān)控等器材與業(yè)主入住情況等)。
5、巡查小區(qū)各樓層的房間門、走道、消防通道、電梯間、設(shè)備間、消防間、配電間等有無異常情況。
6、巡查消防、監(jiān)控等器材設(shè)備是否完好、有無短少，供水系統(tǒng)有無跑、冒、滴、漏異常情況及氣味。
7、查看是否有可疑人員、可疑情況等，對在巡查中發(fā)現(xiàn)的重大情況或重大問題，必須立即上報，按規(guī)定和管理權(quán)限作相應(yīng)的應(yīng)急處理 。
8、巡查施工人員是否佩帶臨時出入證，是否按裝修管理規(guī)定要求、規(guī)范施工(特別是動火施工)，是否有非該作業(yè)區(qū)域的人進(jìn)入，是否有亂扔裝修垃圾等情況。
9、消防通道是否通暢，有無侵占公共部位現(xiàn)象，電梯運行是否正常。
10、管理好小區(qū)內(nèi)的安全標(biāo)識。
11、嚴(yán)禁以任何形式向業(yè)主索要財物、小費。不得無故脫崗、離崗。
12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
維修電工崗位職責(zé)
1、做好本班登記處的記錄、反饋。
2、對日常安全工作進(jìn)行自檢和互檢，做好標(biāo)識。
3、堅守工作崗位，按規(guī)定著裝并佩帶工作證，儀表端莊，精神飽滿，全天候熱情為業(yè)主服務(wù)。
4、管理好各機(jī)電設(shè)備正常運行，保證小區(qū)用電設(shè)備處于最佳狀態(tài)。
5、重要機(jī)房嚴(yán)格遵守門禁制度，保持室內(nèi)衛(wèi)生整潔。
6、負(fù)責(zé)小區(qū)的各項設(shè)備及管道的保養(yǎng)和維修，進(jìn)行日常的清潔、保養(yǎng)和巡視檢查，并做好保養(yǎng)記錄。
7、積極參與改造完善公共設(shè)施及配套設(shè)施，對業(yè)主的裝修咨詢提供技術(shù)上的建議和監(jiān)督工作。
8、發(fā)現(xiàn)用電設(shè)備運轉(zhuǎn)過程中異常現(xiàn)象，要立即報告上級，對突發(fā)性故障應(yīng)以最快時間修復(fù)，減低對業(yè)主工作生活的影響。
9、堅持修舊利廢，控制能源減低成本，提高效益，熱情為業(yè)主提供優(yōu)良服務(wù)。
10、服從分配，工作認(rèn)真，完畢有記錄。
11、講文明，有禮貌，接受監(jiān)督，業(yè)主投訴立即解決，重大問題立即向上級報告。
12、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，熟悉圖紙資料，提高工作能力，應(yīng)變能力。
火災(zāi)
1、接到或發(fā)現(xiàn)火警時，立即向主管或經(jīng)理報告，主管經(jīng)理邊按程序處置邊向物業(yè)公司總經(jīng)理報告。
2、保安部經(jīng)理接到火警通知后，立即到現(xiàn)場指揮滅火救災(zāi)工作。
3、指派一名主管協(xié)同管理人員負(fù)責(zé)內(nèi)客戶的安全疏散工作。
4、消防、監(jiān)控中心立即通知有關(guān)人員到事先指定的指揮部集合待命。
5、保安人員立即控制大堂或樓梯的出入口，對所有的人員，只許出，不許進(jìn)。
6、啟動應(yīng)急廣播，向客戶講明某位置發(fā)生火情，不要驚慌，帶好房間鑰匙，鎖門后有秩序地進(jìn)行安全撤離。
7、通知工程部變電室斷電啟動備用消防電源。
8、通知空調(diào)機(jī)房，關(guān)閉空調(diào)系統(tǒng)，開啟防、排煙系統(tǒng)及加壓風(fēng)機(jī)。
9、通知水泵房，隨時準(zhǔn)備啟動加壓水泵。
10、根據(jù)火勢大小，經(jīng)請示總經(jīng)理后，向消防局報警。
11、消防隊到達(dá)后配合其工作。
12、通知有關(guān)工程人員將消防系統(tǒng)恢復(fù)正常。
接報治安事件的處理
1、斗毆、流氓、暴力事件報案時，將要問清發(fā)案地點、人數(shù)、鬧事人是否帶有兇器。
2、通報主管總經(jīng)理及物業(yè)公司，并立即趕赴現(xiàn)場、控制事態(tài)，勸阻圍觀人群。
3、制止雙方的過激行為，分別將各方帶到保安部，進(jìn)一步了解情況，做好?事跡并提出對事件的處?意見。
4、派人清查損壞物品的數(shù)量。
5、若事態(tài)失控，經(jīng)請示總經(jīng)理后，向公安機(jī)關(guān)報案，同時，對打、砸、搶及蓄意破壞的肇事者，進(jìn)行控制并扭送公安機(jī)關(guān)。
菏澤南華物業(yè)服務(wù)有限公司
20xx年6月