優(yōu)質燈具店銷售工作總結(案例21篇)

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    總結是一種反思和總結的過程,可以幫助我們更好地認識自己。寫總結時可以用一些例子、比喻等手法來增加文章的可讀性和吸引力。這些總結范文可以激發(fā)我們的思維,幫助我們更好地總結自身的經驗和成果。
    燈具店銷售工作總結篇一
    引導語:工作總結欄目為您編輯了燈具銷售顧問工作總結,供大家閱讀參考。
    從事燈具銷售三年多了,有一些關于銷售方面的小技巧,也許并不能幫到大家,也不一定總結的都對,但是我想對于剛入行的新人來說一定會很有用。
    1、對門市工作充滿極大熱情
    這應該是每一名邁向成功的門市人員最重要的特質。即使本人因為其它的事件或情況,導致情緒不佳,但每次與顧客進行接觸時,都應表現出笑容、熱情與以及易于溝通。樂意使前來店咨詢的人從你傳授的知識和建議中獲益。
    2、抓住一切機會吸引你的顧客
    銷售地點不應僅僅局限在燈具門市的接待大廳,銷售的機會也不會單單出現在上班的時候,應該在更為廣闊的時間和空間從事你的工作,比如餐宴、酒吧、俱樂部等一切遇到機會的場合。
    3、做自己的時間的主人
    燈具門市人員提包要經常隨身攜帶,里面名片、本店的燈具宣傳材料、預約單等齊全接待材料。更要做到今日事今日畢,盡量充分的利用晚上或午餐時間做一些對銷售有補充的工作。
    4、將自己當成顧客的顧問
    訊和流行趨勢,使自己逐漸在業(yè)務方面變得更專業(yè),和受到顧客更大的尊敬和信任,這樣一來,你得到的成功的機會也將更多,可以引導客戶的需求方向,才能更好的把自己店里的燈具推銷出去。
    5、不作空頭承諾,要真誠地傾聽顧客的聲音
    在不了解顧客的真實想法和顧客對我們產品的疑慮時,千萬要克制自己不要多說,也不要做出任何說明與解釋。應該耐心而真誠向顧客提出利于引導顧客表明自己的需求,并且對顧客的意見表示出真誠傾聽的愿望和百問不厭的熱情。
    6、相信自己的服務總有顧客中意的理由
    要對我們的產品充滿信心,在明白顧客的需要或問題之后,應該始終站在顧客的立場說明我們產品滿足顧客的理由,并且所做出的斷言應與服務的情況保持一致。
    7、成為所燈具門市服務的真正內行
    這樣的話,門市人員就能夠對疑問和異見做出適當的回答,將不同的看法和猜疑轉移到服務對顧客的切實利益點上來,并成功定單。
    8、千萬不要催促顧客的定單行為
    切記千萬不要力圖盡快完成銷售而催促顧客做出決定。一旦顧客愿意坐下來跟你談或者樂于向你咨詢,這就已經表明顧客對你的產品產生了興趣,但是,從興趣到行為是需要一個過程的,要充分給予顧客思考和選擇的時間,并在這段時間內通過自己的專業(yè)和努力促成顧客的定單。
    9、顧客的最大滿意要比銷售合同來得重要
    要深刻認識到顧客的滿意才是你導購工作最大的價值,而不僅僅只是簡單地讓顧客定單。這將加強你是代表顧客利益的顧問形象,確保你能獲得信譽和口碑,并為你的未來帶來更大更多的定單機會,比如顧客以后再來買燈仍會找到你,或者為你介紹其它的客戶或業(yè)務。
    10、永遠保持謙虛謹慎和好學的態(tài)度。
    門市是一項實踐性極強的工作,重要的經驗來自大量的業(yè)務活動,來自與顧客無數次的溝通,因此要不斷以足夠的謙虛、真誠和好學的態(tài)度,穩(wěn)健你的工作作風并加以完善,比如,善于總結每一對定單的失敗和成功的經驗等。
    編后語:以上就是由為您提供的燈具銷售顧問工作總結,希望給您帶來幫助!
    編后語:以上這份“燈具銷售顧問工作總結”的工作總結內容就是這樣子,希望對您寫工作總結有所幫助!
    燈具店銷售工作總結篇二
    目前l(fā)ed室內照明在國內來說還是一個新興的行業(yè)。是一個朝陽產業(yè),在國內對led行業(yè)了解的人并不多,對led燈了解的人就更少。市場前景雖然廣闊,但是目前推廣起來存在不少困難。
    主要現狀表現在:一是行業(yè)不成熟。還不能達到家喻戶曉的地步,市場還屬于普及培育發(fā)展階段;二是目前用于照明led燈開發(fā)成本比較高,主要是流明/瓦開發(fā)成本高。市民對價格非常敏感?;趯Ρ绕胀▊鹘y(tǒng)光源的成本來說,覺得led的價格偏高。三是目前國內led燈技術不夠成熟,產品參差不齊,所使用的芯片各異。導致價格沒有統(tǒng)一的標準,國外的芯片技術普遍要高于國內的技術。
    所以目前投資于led照明需要用長遠的眼光對待,不能急功近利,需要有足夠的信心和耐心。篤志于共同的事業(yè),鍥而不舍,持之以恒,才能穩(wěn)步發(fā)展。
    目前很多投資于led產業(yè)的人來說,尤其是投資于led照明行業(yè)的人來說,對led照明未來的發(fā)展前景都是非常看好的,無論從產品的環(huán)保價值、節(jié)能價值、使用壽命價值都非常看好。但是產品雖好,但目前是推廣銷售起來卻四處碰壁,找不到方向,很茫然。從開始投資時的信心滿滿,到經過市場實際推廣后的問題種種產生進退兩難的抉擇。所有這一些,其實都是屬于正常的情況。led燈取代傳統(tǒng)的燈不是一朝一夕就能完成的,是一個從了解認識到逐步推廣再到普遍接受這樣一個過程也就是以點帶面的過程。所以很多投資者沒有一個客觀的認識。對整個行業(yè)的現狀了解的很少。在實際的市場運作中沒有建立起良好的銷售推廣思路。基于這種情況特提出幾點意見參考!
    第一:具備專業(yè)的產品知識
    萬丈高樓平地起,沒有扎實的功底,再優(yōu)秀的銷售人員都只能霧里看花,水中望月。在消費者還需要引導的led行業(yè),如果作為銷售人員的我們都不夠專業(yè)的話,那可真的有點說不過去了。因為在大多數消費者還不懂得如何來選燈,怎么才能制造最佳照明效果的時候而且更加節(jié)能,銷售員的引導作用就顯得至關重要。在市場上,我還聽到有人跟顧客這樣介紹產品,“我們的燈夠亮”“我們的產品質量最好”“我們的售后服務最好”“我們的價格最低”,聽到這些話的時候,我很氣憤。畢竟燈的核心價值在于高節(jié)能,使用壽命長及環(huán)保,而不是簡單的物理性能的對比。
    當自己的產品價格比人高很多的時候,如何說服客戶?
    一分錢一分貨,不要去說別人產品的不好,要公正去對待產品的差異,正面積極的去和客戶溝通,新產品的優(yōu)勢,以及可以給客戶帶來哪些好的東西。
    第二:市場定位要準確。
    led照明燈目前不是一個人人都了解的產品,很多人對led半導體是什么都不清楚,對產品的性能持觀望態(tài)度。led燈相對傳統(tǒng)光源來說價格高是目前的缺點所在。所以我們要找到適合自己發(fā)展的空間。什么是我們的目標群體。當然最好先找用電大戶,照明時間長的地方入手或者需要led燈起到很好效果地方入手,先價值后價格的方式介紹產品,往往他們對價格來說相對來說敏感度會降低。他們或者更在意長期的節(jié)能效果,在意燈給他們帶來不一樣的效果。這樣更有利于產品推廣和銷售。
    第三:充分合理利用各種資源。
    自己的手頭關系,國家的優(yōu)惠政策,采用靈活的合作模式。直接銷售、試用后再銷售,租用。分配節(jié)省電費燈方式。
    第四:在照明行業(yè),你如果僅僅知道產品是由什么材質構成的,有哪些優(yōu)點和利益點顯然是不夠的。
    你還得知道如何給顧客進行燈光設計,怎么達到最理想的照明效果,從而制造一個和諧舒適的光環(huán)境。賣服裝的常常會告訴顧客服裝要怎樣搭配才更有品位,開餐館的也經常會提醒食客要怎么葷素搭配才能吃得更開心,所以,引導顧客消費,成交的可能性要遠遠大于簡單的產品介紹。要把照明設計融入實際銷售中,提升產品的附加價值客戶才會覺得物有所值??梢云鸬娇头a品價格高的略勢。
    第五:用心打動顧客
    做銷售更多地是靠你的專業(yè)精神還是你與顧客的深入溝通,這可是一個值得探討的大問題。我想說的是,想把你所知道的產品知識一股腦地灌輸給顧客并讓他接受,很難。想想一下,那些專業(yè)的名詞術語對于一個對光對照明一無所知的人來說是多么晦澀,舉個例子,節(jié)能燈分有橋和無橋的吧,外行的人誰知道無橋是什么意思呢。顯然,他也不需要知道,他只要知道照明效果就行了,就象我們買了臺電視是為了觀看而不需要研究電視是怎么構成的。要提高成交效率,最直接的辦法就是用心打動顧客,而不是靠嘴巴說服顧客。打動一個人容易說服一個人難。那個笑話是怎么說來著?“錢袋離心近,離腦袋遠”,所以打動顧客的心也就打開了客戶的錢袋。
    led在室內照明工程中的應用
    1、中高檔專專賣店、商場等室內商業(yè)氣氛照明
    led光源節(jié)能環(huán)保、無紫外線,迎合了某些商家展示個性化光環(huán)境的心理,成了一些商家針對某些特殊產品展示的首選光源;它全光譜的色彩范圍很適合烘托專賣店和商場的氣氛,led光源在局部照明、重點照明和區(qū)域照明方面的優(yōu)勢,能營造出其他傳統(tǒng)照明電光源所無法比擬的高質量光環(huán)境,非常適合商業(yè)照明領域。這時候,價格成了次要考慮的因素。
    2、娛樂場所、美容院照明
    led集成光源全彩易控,可以創(chuàng)造靜態(tài)和動態(tài)的照明效果,從白光到全光譜的任意顏色,渲染出一種強烈的娛樂氣氛來,led的出現給這類空間環(huán)境的裝潢設計開啟了新的思路。
    3、酒吧、咖啡廳等休閑場所的氣氛照明
    led光源體積小,固態(tài)發(fā)光,給了燈具生產商無限的發(fā)揮空間,可以專業(yè)制作各式不同風格的led燈具,而led全光譜的任意顏色和動靜態(tài)的照明效果讓它的裝飾性和制造情調的功能在這一類場所表現得淋漓盡致。
    4、博物館、美術陳列館等專業(yè)場所的照明
    博物館、美術陳列館等場所屬于對照明環(huán)境要求較高的特殊場合,其展示物品的特殊性要求照明光源不含紫外線,沒有熱輻射。led是冷光源,光線中不含紫外線,完全可以滿足博物館、美術陳列館對照明的特殊要求。
    6、酒店、賓館照明
    酒店、賓館的照明運用led產品,或是在大堂,或是在客房,給顧客帶來一種不一樣的感受,除了節(jié)約能源之外,還能盡顯豪華和溫馨,對業(yè)主而言,led營造的個性化的光環(huán)境可以充分的彰顯企業(yè)的實力。
    7、會議室、多功能廳照明
    智能化控制的led灰度可調,可以依據會議內容的不同調整會議室或多功能廳的照明環(huán)境,嚴肅或是活潑可以自由設定,led智能化照明可以滿足不同會議主題對光環(huán)境的需求。
    9、起居室和家庭影院照明
    利用led的燈光色彩來烘托一種溫暖、和諧、浪溫的情調,體現舒適、休閑的氛圍。加上現在照明不僅僅是滿足簡單的照明需求,更多的是追求一種效果,單室多燈的趨勢越來越大。led的應用為家居照明詮釋了另一種意義。
    燈具店銷售工作總結篇三
    當前,照明約占世界總能耗的20%左右。有統(tǒng)計數據顯示,僅led路燈節(jié)能一項,每年就能為中國節(jié)省約一座三峽大壩所發(fā)的電力。正是由于led照明所具有的節(jié)能、環(huán)保優(yōu)勢,近年來,其全球產值年增長率保持在20%以上,中國也先后啟動了綠色照明工程、半導體照明工程、“十城萬盞”計劃等推進該產業(yè)發(fā)展。
    一、市場分析
    優(yōu)勢分析:
    (一)市場進入門檻較低,國內部分優(yōu)勢企業(yè)已具備核心專利技術。(二)led中下游產業(yè)具有人力成本優(yōu)勢,產業(yè)集群效應初步形成。
    (三)產業(yè)政策支持產品發(fā)展前景廣闊,國內下游應用領域市場容量巨大產品具有發(fā)展?jié)摿Α?劣勢分析:
    (一)國內企業(yè)普遍規(guī)模小。(二)技術受限高端客戶少。
    (三)led上游產品制造基礎薄弱,核心專利缺乏限制產業(yè)國際化戰(zhàn)略發(fā)展。 機會分析:
    (一)建筑照明、室內外顯示屏仍將主導市場。
    (二)手機、小尺寸液晶背光、汽車、特種照明領域潛力巨大。
    (三)led交通指示燈市場趨于飽和,我國處于高速發(fā)展的公路、機場、海港等領域的信號、標識類用燈,也是led應用很有潛力的市場。 威脅分析:
    (一)外資主導技術市場。
    (二)高端市場仍被外資壟斷。
    (三)臺資以及國際巨頭進軍國內市場導致競爭加劇,專利限制。
    二、營銷思路
    三、營銷目標
    四、營銷策略
    五、配備和預算
    六、團隊管理
    燈具店銷售工作總結篇四
    一、努力學習,從普通到優(yōu)秀,從優(yōu)秀到卓越,掌握一流的led散熱專業(yè)知識和高超的銷售技巧。
    “不做總統(tǒng),就去做銷售員!”由此讓我們看到了一個銷售員的廣闊發(fā)展空間。思路決定出路,技能決定格局;作為一名曾經在壓鑄散熱器材摸爬滾打了近8年的我,由于看到了led廣闊的發(fā)展前景,滿懷信心地躋身于這一行業(yè)之中。要做,就要做得最好!如何讓自己做得最好,我決定在20xx年里,放下架子、俯下身子、多學多問、多做多總結。雖然過去有過很多成功的經驗,但是在當前這個全球經濟一體化,而市場情況又千變萬化的情況下,固守自己一成不變的經驗,有可能會讓經驗成為自己的羈絆。所以我覺得做一名與時俱進的優(yōu)秀銷售員要時刻保持思想、經驗的先進性、前瞻性,能夠把握市場的脈搏,洞察客戶日益變化的需求,從而盯緊市場,不斷地取得更大的市場業(yè)績。同時,還要保持學習性,要贏在學習,只有全方位、多渠道的學習,不斷地開闊自己的眼界,不斷地提升自己的核心競爭力,掌握過硬的專業(yè)知識和高超的銷售技巧,才能蓄積力量,才能笑在最后,笑的最好!
    二、細分市場目標,抓大放小,綁舊拓新,圓滿完成個人800萬人民幣的年銷售任務。在led這塊朝陽產業(yè)里,最大的市場將是通用照明,包刮室內照明和室外照明兩大類。
    1、室內照明散熱器材;目前,室內照明市場在國內開始起步,中國政府正準備明令禁止使用白熾燈,隨著國民經濟的快速增長,估計在很短的時間之內,led室內照明的市場將全面打開;作為只生產led散熱器材的供應商,我們在20xx年必須將這一塊的客戶鎖定在以做政府工程、商用照明、加工出口為主的外向型企業(yè)及貿易公司和直接對口國外客戶這一群體。
    2、室外照明散熱器材;室外led照明在20xx年將是政府力推節(jié)能減排,倡導綠色照明的重點項目。在政府十城萬盞到五十城二百萬盞的項目倍增下,該項目將得以率先、順利執(zhí)行。所以在20xx年里,生產led室外照明燈具的廠商將是我們的重點跟進對象。
    3、據相關資料顯示,國內主要生產led燈具的企業(yè)主要分布在珠江三角洲(深圳、東莞、佛山、中山和惠州)和長江三角洲(上海、浙江和江蘇)。我的觀點是,抓大放小,綁舊拓新,采取確保穩(wěn)住a級客戶,努力跟蹤b級客戶,積極拓展新客戶的策略,縱向整合珠江三角,橫向進軍長江三角,形成持續(xù)的市場推廣攻勢。力爭在20xx年圓滿完成800萬的銷售業(yè)績。
    三、充分利用資源,全面啟動現代營銷手段。
    在資訊越來越發(fā)達的今天,我們打開電腦,就可以看到非洲大草原的獅子長成什么樣子?在紐約美國人通過望遠鏡就能看到倫敦菜市場的每日菜價;過去一同不變的銷售模式也許只能變成一種輔助手段。網絡營銷、電話營銷、廣告營銷正逐步代替著銷售人員匆匆忙忙的腳步;在20xx年里,我將充分利用各類資源,全面啟動如下營銷手段。
    1、制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打10個電話,每周至少拜訪3位客戶,3—6月份以開發(fā)大客穩(wěn)住現客為主,預計銷售額在80萬以上;7—9月達到每月90萬;10—12月將每月突破150萬;力爭全年銷售額達到800萬以上。
    2、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。
    3、每天最少要從各類網站發(fā)布50條的供應信息,及時更新過期信息和發(fā)布新產品信息。
    4、每周最少發(fā)表一篇博客文章,有效利用博客營銷,提高公司的網絡知名度。
    5、對一些重點網站,如阿里巴巴(中英文版)、中國制造網、聰慧網等進行重點打理。
    6、在網絡上普及大海撈針式搜索客戶資源,“寧可錯殺一千,不可放過一個”。
    7、利用自己多年的外企高管工作經驗和國際最頂尖的壓鑄技術,向一些有需要的客戶提供幫助,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
    四、堅定信念,扎根福瑞,為公司的全面發(fā)展出謀劃策、涂金刷銀、添磚加瓦。
    心態(tài)決定一切,專業(yè)成就未來!福瑞要做就要做得最好!20xx年,我將緊密圍繞在以陰總為核心的領導下,團結拼搏、努力進取、以廠為家、愛崗敬業(yè)、艱苦奮斗,誓為公司共進退!
    1、嚴格遵守公司的規(guī)章制度和保密守則,不該說的不要說,不該問的不要問,用自己的生命悍衛(wèi)公司的商業(yè)機密。
    2、尊重領導,團結同志,低調做人,高調做事,以誠待人,克己奉公。
    3、積極參與公司組織的各項活動,樹立廠興我榮,廠衰我恥的集體榮譽觀。
    4、不斷總結,不斷創(chuàng)新,充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,為公司的發(fā)展發(fā)揮自己的光和熱。
    5、銳意進取,求真務實,立場堅定,不拉幫結派,一切從公司的實際利益出發(fā),凡事想我公司之所想,急我公司之所急。
    6、一鼓作氣、鼓足干勁,向更高的職位與更高業(yè)績、更高的收入亮劍。
    新年的鐘聲即將敲響公司前進的步伐,鼠年的虎虎生機必將激勵著我們努力拼搏!機遇蘊含精彩,創(chuàng)新成就偉業(yè),新的一年開啟新的希望,新的歷程承載著我新的夢想。
    20xx年,將是福瑞康姆揚帆遠航、譜寫華章的關鍵一年!我將滿懷信心,緊密圍繞公司的核心利益,朝著更高的目標邁進!
    秉此計劃,所以我將義無反顧,勇往直前,必須做到“說、寫、做一致”!
    20xx年是商機無限的一年 ,讓我們攜手并肩,向著更加高遠的目標,去續(xù)寫行業(yè)的旖旎新篇!讓我們團結一致,抓住機遇,刻不容緩地全面開創(chuàng)201x工作新局面!
    燈具店銷售工作總結篇五
    從事燈具銷售三年多了,有一些關于銷售方面的小技巧,也許并不能幫到大家,也不一定總結的都對,但是我想對于剛入行的新人來說一定會很有用。
    1、對門市工作充滿極大熱情
    這應該是每一名邁向成功的門市人員最重要的特質。即使本人因為其它的事件或情況,導致情緒不佳,但每次與顧客進行接觸時,都應表現出笑容、熱情與以及易于溝通。樂意使前來店咨詢的人從你傳授的知識和建議中獲益。
    2、抓住一切機會吸引你的顧客
    銷售地點不應僅僅局限在燈具門市的接待大廳,銷售的機會也不會單單出現在上班的時候,應該在更為廣闊的時間和空間從事你的工作,比如餐宴、酒吧、俱樂部等一切遇到機會的場合。
    3、做自己的時間的主人
    燈具門市人員提包要經常隨身攜帶,里面名片、本店的燈具宣傳材料、預約單等齊全接待材料。更要做到今日事今日畢,盡量充分的利用晚上或午餐時間做一些對銷售有補充的工作。
    4、將自己當成顧客的顧問
    訊和流行趨勢,使自己逐漸在業(yè)務方面變得更專業(yè),和受到顧客更大的尊敬和信任,這樣一來,你得到的成功的機會也將更多,可以引導客戶的需求方向,才能更好的把自己店里的燈具推銷出去。
    5、不作空頭承諾,要真誠地傾聽顧客的聲音
    在不了解顧客的真實想法和顧客對我們產品的疑慮時,千萬要克制自己不要多說,也不要做出任何說明與解釋。應該耐心而真誠向顧客提出利于引導顧客表明自己的需求,并且對顧客的意見表示出真誠傾聽的愿望和百問不厭的熱情。
    6、相信自己的服務總有顧客中意的理由
    要對我們的產品充滿信心,在明白顧客的需要或問題之后,應該始終站在顧客的立場說明我們產品滿足顧客的理由,并且所做出的斷言應與服務的情況保持一致。
    7、成為所燈具門市服務的真正內行
    這樣的話,門市人員就能夠對疑問和異見做出適當的回答,將不同的看法和猜疑轉移到服務對顧客的切實利益點上來,并成功定單。
    8、千萬不要催促顧客的定單行為
    切記千萬不要力圖盡快完成銷售而催促顧客做出決定。一旦顧客愿意坐下來跟你談或者樂于向你咨詢,這就已經表明顧客對你的產品產生了興趣,但是,從興趣到行為是需要一個過程的,要充分給予顧客思考和選擇的時間,并在這段時間內通過自己的專業(yè)和努力促成顧客的定單。
    9、顧客的最大滿意要比銷售合同來得重要
    要深刻認識到顧客的滿意才是你導購工作最大的價值,而不僅僅只是簡單地讓顧客定單。這將加強你是代表顧客利益的顧問形象,確保你能獲得信譽和口碑,并為你的未來帶來更大更多的定單機會,比如顧客以后再來買燈仍會找到你,或者為你介紹其它的客戶或業(yè)務。
    10、永遠保持謙虛謹慎和好學的態(tài)度。
    門市是一項實踐性極強的工作,重要的經驗來自大量的業(yè)務活動,來自與顧客無數次的溝通,因此要不斷以足夠的謙虛、真誠和好學的態(tài)度,穩(wěn)健你的工作作風并加以完善,比如,善于總結每一對定單的失敗和成功的經驗等。
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    燈具店銷售工作總結篇六
    1、對門市工作充滿極大熱情
    這應該是每一名邁向成功的門市人員最重要的特質。即使本人因為其它的事件或情況,導致情緒不佳,但每次與顧客進行接觸時,都應表現出笑容、熱情與以及易于溝通。樂意使前來店咨詢的人從你傳授的知識和建議中獲益。
    2、抓住一切機會吸引你的顧客
    銷售地點不應僅僅局限在燈具門市的接待大廳,銷售的機會也不會單單出現在上班的時候,應該在更為廣闊的時間和空間從事你的工作,比如餐宴、酒吧、俱樂部等一切遇到機會的場合。
    3、做自己的時間的主人
    4、將自己當成顧客的顧問
    燈具門市人員的目的讓顧客接受我們的產品,作到這些最好的手段就是使自己成為顧客的顧問。因此你應該努力掌握燈具產品的最新資訊和流行趨勢,使自己逐漸在業(yè)務方面變得更專業(yè),和受到顧客更大的尊敬和信任,這樣一來,你得到的成功的機會也將更多,可以引導客戶的需求方向,才能更好的把自己店里的燈具推銷出去。
    5、不作空頭承諾,要真誠地傾聽顧客的聲音
    在不了解顧客的真實想法和顧客對我們產品的疑慮時,千萬要克制自己不要多說,也不要做出任何說明與解釋。應該耐心而真誠向顧客提出利于引導顧客表明自己的需求,并且對顧客的意見表示出真誠傾聽的愿望和百問不厭的熱情。
    6、相信自己的服務總有顧客中意的理由
    要對我們的產品充滿信心,在明白顧客的需要或問題之后,應該始終站在顧客的立場說明我們產品滿足顧客的理由,并且所做出的斷言應與服務的情況保持一致。
    7、成為所燈具門市服務的真正內行
    這樣的話,門市人員就能夠對疑問和異見做出適當的回答,將不同的看法和猜疑轉移到服務對顧客的切實利益點上來,并成功定單。
    8、千萬不要催促顧客的定單行為
    切記千萬不要力圖盡快完成銷售而催促顧客做出決定。一旦顧客愿意坐下來跟你談或者樂于向你咨詢,這就已經表明顧客對你的產品產生了興趣,但是,從興趣到行為是需要一個過程的,要充分給予顧客思考和選擇的時間,并在這段時間內通過自己的專業(yè)和努力促成顧客的定單。
    9、顧客的最大滿意要比銷售合同來得重要
    要深刻認識到顧客的滿意才是你導購工作最大的價值,而不僅僅只是簡單地讓顧客定單。這將加強你是代表顧客利益的顧問形象,確保你能獲得信譽和口碑,并為你的未來帶來更大更多的定單機會,比如顧客以后再來買燈仍會找到你,或者為你介紹其它的客戶或業(yè)務。
    10、永遠保持謙虛謹慎和好學的態(tài)度。 門市是一項實踐性極強的工作,重要的經驗來自大量的業(yè)務活動,來自與顧客無數次的溝通,因此要不斷以足夠的謙虛、真誠和好學的態(tài)度,穩(wěn)健你的工作作風并加以完善,比如,善于總結每一對定單的失敗和成功的經驗等。
    燈具店銷售工作總結篇七
    時間飛逝,轉眼間我就從事燈具銷售三年多了,有一些關于銷售方面的小技巧,也許并不能幫到大家,也不一定總結的都對,但是我想對于剛入行的新人來說一定會很有用。
    1、對門市工作充滿極大熱情
    這應該是每一名邁向成功的門市人員最重要的特質。即使本人因為其它的事件或情況,導致情緒不佳,但每次與顧客進行接觸時,都應表現出笑容、熱情與以及易于溝通。樂意使前來店咨詢的人從你傳授的知識和建議中獲益。
    2、抓住一切機會吸引你的顧客
    銷售地點不應僅僅局限在燈具門市的接待大廳,銷售的機會也不會單單出現在上班的時候,應該在更為廣闊的時間和空間從事你的工作,比如餐宴、酒吧、俱樂部等一切遇到機會的場合。
    3、做自己的時間的主人
    燈具門市人員提包要經常隨身攜帶,里面名片、本店的燈具宣傳材料、預約單等齊全接待材料。更要做到今日事今日畢,盡量充分的利用晚上或午餐時間做一些對銷售有補充的工作。
    4、將自己當成顧客的顧問
    燈具門市人員的目的讓顧客接受我們的產品,作到這些最好的手段就是使自己成為顧客的顧問。因此你應該努力掌握燈具產品的最新資訊和流行趨勢,使自己逐漸在業(yè)務方面變得更專業(yè),這樣一來,你得到的成功的機會也將更多,可以引導客戶的需求方向,才能更好的把自己店里的燈具推銷出去。
    5、不作空頭承諾,要真誠地傾聽顧客的聲音
    在不了解顧客的真實想法和顧客對我們產品的疑慮時,不要做出任何說明與解釋。應該耐心而真誠向顧客提出利于引導顧客表明自己的需求,并且對顧客的意見表示出真誠傾聽的愿望和百問不厭的熱情。
    6、相信自己的服務總有顧客中意的理由
    要對我們的產品充滿信心,在明白顧客的需要或問題之后,應該始終站在顧客的立場說明我們產品滿足顧客的理由,并且所做出的斷言應與服務的情況保持一致。
    7、成為所燈具門市服務的真正內行
    這樣的話,門市人員就能夠對疑問和異見做出適當的回答,將不同的看法和猜疑轉移到服務對顧客的切實利益點上來,并成功定單。
    8、千萬不要催促顧客的定單行為
    切記千萬不要力圖盡快完成銷售而催促顧客做出決定。一旦顧客愿意坐下來跟你談或者樂于向你咨詢,這就已經表明顧客對你的產品產生了興趣,但是這是有一個過程的,不能急于求成,一定要充分給予顧客思考和選擇的時間,并在這段時間內通過自己的專業(yè)和努力促成顧客的定單。
    9、顧客的最大滿意要比銷售合同來得重要
    要深刻認識到顧客的滿意才是你導購工作最大的價值,不僅僅說是客戶的訂單而已。這將加強你是代表顧客利益的顧問形象,同時確保你能獲得信譽和口碑,并為你的未來帶來更大更多的定單機會,比如顧客以后再來買燈仍會找到你,或者為你介紹其它的客戶或業(yè)務。
    燈具店銷售工作總結篇八
    銷售人員是否能夠成功的將產品轉化為貨幣,決定了企業(yè)的運營是否能夠正常進行。今天本站小編給大家整理了燈具
    銷售工作總結
    報告,希望對大家有所幫助。
    回顧這一年的工作歷程作為一名員工我深深感到蓬勃發(fā)展的熱氣和**人開拓創(chuàng)新的精神。作為公司的一名銷售人員,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。這就更要提高自身的素質,高標準嚴要求。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識技能和工作經驗。
    20xx年工作總結:
    從開廠以來截止20xx年1月1日,東南亞區(qū)域共有6個國家(、)共**個客人有合作往來,總銷售額約:
    按以上數據,東南亞區(qū)域國家,**市場較為穩(wěn)定,且返單率較高(未返單的老客戶多為無客人聯系方式,使得我們無法主動與客人聯系取得信息),但市場單價競爭激烈,利潤空間較校和**市場的返單率也較高,但訂單訂貨量少,品種繁雜。不過也有個別現有客戶較為理想,但還需不斷與更多理想的新客戶保持聯系,以取得合作機會,提高銷售額。
    忙碌的20xx年,由于工作經驗不足等原因,在工作中出現了不少大問題:
    1:2月份,由于燈杯電鍍廠的電鍍材料問題,導致我司4-5月份出貨給客人部分的直插筒燈燈杯有大量嚴重變色的異常情況發(fā)生;10月份,又因環(huán)電鍍廠問題,導致客人投訴鐵皮環(huán)易生銹的問題。但因公司及時查出導致產品出現各種質量異常的根本原因,及時向客人解釋,重新將出現質量異常的產品賠償給客人,并向客人承諾我們在今后會努力完善工作,以確保產品的質量不再出現更多的問題,從而使得老客戶沒有放棄與我們合作的關系。但第一次和我們合作的客人,由于我們出貨給客人所有產品的燈杯全部嚴重變色,終造成了客人無法正常銷售,雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人,但客戶最終還是對我們的產品質量失去信賴,同時也使客人打消了與我們長期合作的念頭,使得我們失去了一個理想的大客戶。
    2:9月份,客人,由于客人支付貨款不及時,且多次溝通都無法取得好的結果,使我們對客人失去了信譽,從而不得不安排其客人訂單暫停生產,同時造成其客戶訂單的產品庫存,資金不能正常運作,給公司帶來了嚴重損失。此問題至今還在緊密與客人溝通,直到問題得到解決為止。
    對于20xx年發(fā)生的種種異常問題,使我認識到了自己各方面的不足,也使我從中深深吸取了教訓,獲得了寶貴的工作經驗。在今后的工作中我將努力學習,以取得更多的工作經驗,使得犯錯的機率逐漸降低。
    20xx年
    工作計劃
    及個人要求:
    2. 在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質量的新客戶;
    5. 熟悉公司產品,以便更好的向客人介紹;
    6. 試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。
    有關建議:
    20xx年公司銷售員年終總結20xx年工作計劃及個人要求
    隨著公司和市場不斷快速發(fā)展,可以預料我們今后的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將更加努力學習,提高文化素質和各種工作技能,為公司盡應有的貢獻。
    一、燈具渠道總體分析
    1、燈具市場
    許多有實力的、老牌的經銷商就散落在燈具市場,這些老行家們大多是把門店當做一個窗口,而將主要的精力都放在接攬工程上,因此,由這些網點而發(fā)散出來的分銷渠道幾乎壟斷了上海中低端工程。
    2、工程渠道
    照明行業(yè)從產品上來看即包括快速消費品,也包括工業(yè)品,從終端用戶上可分為民品和工程品。而快速消費品與工業(yè)品的渠道有所不同,因此照明行業(yè)的渠道也就較雜且廣,有批發(fā)渠道、替換渠道、零售渠道、工程渠道、oem渠道等等.
    工程渠道走量大,利潤較高。但是工程渠道對燈具中間商的實力要求也很高,其中最主要的一條要求就是其資本實力,由于大多數燈具生產商要求現款現貨,而工程上卻要壓款,這就需要中間商墊款,且工程上的回款十分艱難,因此一般的能夠做起工程的中間商也就較少;其次是對中間商人脈攻關實力的要求,由于工程渠道環(huán)節(jié)繁多,除了廠家和經銷商以外,還有甲方、建筑設計院、房地產開發(fā)商、招投標公司、建筑公司、監(jiān)理公司、裝飾裝修公司……,環(huán)節(jié)的繁多,意味著人脈投入及維護成本的增加。
    飛利浦、歐斯朗、索恩等國際一線品牌,由于其知名度、認識度較高,是約定俗成的甲方指定產品和乙方推薦產品,因此這些一線品牌就可以登堂入室,直接攻關甲方或乙方,由上而下的切入;而二、三線品牌攻關的切入點就較靈活多變,一般要綜合涉及燈具的
    合同
    方式、標的的大小、甲乙雙方的談判能力、中間商實力等等而定,由于影響決策的因素多,無形中就增加了中低檔燈具中間商的投入。
    3、批零渠道
    民品批零渠道一般都是以門店、連鎖專柜經營為主,而格柵燈等工品的批零商則主要聚集在專業(yè)的燈具市場,只有松下格柵燈在大型的家居裝潢市場如百安居、歐尚等也設有專柜。
    批零商大多為私營老板,尤以夫妻店為甚,大多是“女主內,男主外”——老板娘坐在店里照看門店零售生意,老板則外出招攬工程或批發(fā)生意。由于私營企業(yè)最大的特點就是唯利是圖,所以燈具市場中的批零商的品牌的忠誠度不高,大多數都是經營著多個品牌,更有甚者是那個賺錢、那個好賣就賣那個,且在燈具市場中調貨也非常方便。
    4、替換渠道
    民品走替換渠道較多一些,如光源等,工品燈具的替換主要是來自于大型的物業(yè),如劇院、學校、體育場館、市政照明等,大型的物業(yè)對替換的品牌要求也較高,對一些沒有實力進行招投標來競爭的某某品牌的中間商,替換是切入大型工程的有效途徑。
    二、渠道銷售策略
    照明燈具行業(yè)在房地產下滑和金融風暴中,正受到莫大的影響。這個時候的渠道銷售需要的是“兩手都要硬”的策略:
    1、產品出手質量硬
    研發(fā)差異化產品,順應國家對節(jié)能燈具的政策,積極開發(fā)嚴控生產,這樣,產品在激烈的市場競爭中才能有立足之本,方可立足于市場并具備競爭力。
    2、渠道建立手段要硬
    連鎖加盟。這個渠道建立團隊必須由市場研究,營銷經理等骨干組合。一邊在各地進行選址的同時了解終端消費習慣和趨勢及需求規(guī)模,及時調整生產進度。
    政策過硬。該支持的廣告必須達到預期廣告效果,該支持的企業(yè)和產品的形象也必須要一致。
    服務過硬。當今的營銷市場,服務不再是在銷售之后,要在競爭中脫穎而出,服務必須是在銷售之前。
    素質要硬。業(yè)務素質的問題,我想不用我在這里說了吧。如果這個問題都要我說那就難堪咯。
    3、隱形渠道
    隱形渠道的建立,三個必須:
    (1)必須提供優(yōu)質的產品。
    (2)必須提供良好的信用。
    (3)必須提供快捷、專業(yè)、全免的服務。
    隱形渠道建立的對象
    (1)建筑工程公司
    (2)園林規(guī)劃建筑公司
    (3)市政建設公司
    (4) 建筑工程行業(yè)協會等等。
    渠道建立策略:以戰(zhàn)略聯盟為高度。參與解決工程中照明方案的制定與實施。提供科學合理的照明布局、實施效果、預警機制等方案。并根據本企業(yè)的承受能力,有償+無償提供類別服務。
    合作必須是輕松、愉快的。只要能在實質上解決合作對象的問題,就是長期捆綁合作的先決優(yōu)勢。
    三、終端(分銷商)建設
    終端必須要健康,所以終端建設就是渠道暢通的前提條件。二級市場要設專門店;三級市場要設專賣區(qū)。
    1、二級市場專門店的建設
    統(tǒng)一專門店裝修形象和政策。以市為單位,每個市內建設10家專門店。以縣為單位,每個縣城建設3家專賣區(qū),部分發(fā)展到鄉(xiāng)鎮(zhèn),啟動千店工程。
    2、零售終端門頭廣告的制作
    所有的零售終端都做好門頭廣告,門頭廣告制作及安裝當地化,取消原來的廠家統(tǒng)一噴繪,再發(fā)到當地安裝的模式。
    3、分銷商及終端促銷
    (1)
    促銷方案
    突出分銷商和終端的促銷。
    (2)分銷商的銷量增長自認就促進了代理商的銷量增長。廠方不但解決了淡季庫存等問題,而且網絡在淡季得到了縱深發(fā)展。
    4、終端建設人員職責重點
    代理商溝通與拓展
    (1)原有大客戶的理念溝通后,合乎條件的配備商務代表協助其開展工作。
    (2)重點放在空白市場的開拓:
    a、可先由公司走貨適當時期轉給大客戶處走貨,大客戶低利潤調貨,為成立物流中心做前期的準備。
    b、適當降低合作條件。
    (3)建設一到兩個樣板終端。
    (4)日常工作:
    分銷商拜訪:不少于(x—x萬元/月)1次拜訪/月加1次電話拜訪/月;
    分銷商拜訪:不少于(x—x萬元/月)2次電話拜訪/月加1次拜訪/季度;
    5、 終端形式與支持標準
    a類終端(品牌店)
    1、適合對象:適用于1,2,3級市場
    2、產品配置:以燈飾為主,綜合銷售光源電器,工程燈具,電工浴霸,戶外產品。
    3、店面裝修:專銷、獨立門面、形象墻、天花
    4、補貼標準:150平米—300平米,按50元每平米補貼,最高補貼1萬元;店面展示面積大于300平米,按每平米70元補貼,最好3萬元。
    b類終端(商照專門店)
    1、 適合對象:適用于1,2,3級市場的一級經銷商和核心分銷商
    2、 產品配置:以燈具產品、光源電器流通類為主,綜合銷售燈具產品、戶外產品等。
    3、 店面裝修:專銷、獨立門面、形象墻、天花、店招
    5、 店面改造需要提前申請并經批準。
    c類終端(純零售店)
    1、 適合對象:適用于1,2,3級市場同城分銷和2,3級經銷商和核心分銷商。
    3、 店面裝修:店內專銷、獨立區(qū)域、形象墻、天花
    四、經銷商利潤以及員工薪金模式
    1、經銷商利潤
    省代理提供面價,經銷商打折出售,利潤由經銷商自行控制。省代理每年制定一定金額的任務,完成任務以及超額任務給與0.8%—1%的返利獎勵。
    2、渠道經理薪金
    要求:連續(xù)三個月完成規(guī)定任務才能拿到全薪,獎金為超出任務銷售金%額的0.2。每個月的任務為年任務的12分之一。第一次未完成任務扣100,第二次扣200,第三次扣300,第四次扣除全年獎金。
    3、工程業(yè)務員薪金
    要求:每位工程業(yè)務員下轄三個市,完成既定任務可拿全薪,獎金為超出任務銷售金額的0.2%.每個月的任務為年任務的12分之一。第一次未完成任務扣100,第二次扣200,第三次扣300,第四次扣除全年獎金。
    五、廣告策略及預算
    1、 廣告投放方式
    (1)專業(yè)媒體
    (2)家居類雜志
    (3)地產類雜志
    (4)財經媒體
    (5)知名網站
    (6)電視
    (7)戶外廣告
    (8)專業(yè)市場
    2、預算
    其中1-6項多由總公司統(tǒng)一安排,7-8項由代理商申請,經總公司批復后發(fā)放。全年省代理宣傳預算大概是前年1.5%左右的回款金額作為本年度的宣傳預算。
    一、努力學習,從普通到優(yōu)秀,從優(yōu)秀到卓越,掌握一流的led散熱專業(yè)知識和高超的銷售技巧。
    “不做總統(tǒng),就去做銷售員!”由此讓我們看到了一個銷售員的廣闊發(fā)展空間。思路決定出路,技能決定格局;作為一名曾經在壓鑄散熱器材摸爬滾打了近8年的我,由于看到了led廣闊的發(fā)展前景,滿懷信心地躋身于這一行業(yè)之中。要做,就要做得最好!如何讓自己做得最好,我決定在20xx年里,放下架子、俯下身子、多學多問、多做多總結。雖然過去有過很多成功的經驗,但是在當前這個全球經濟一體化,而市場情況又千變萬化的情況下,固守自己一成不變的經驗,有可能會讓經驗成為自己的羈絆。所以我覺得做一名與時俱進的優(yōu)秀銷售員要時刻保持思想、經驗的先進性、前瞻性,能夠把握市場的脈搏,洞察客戶日益變化的需求,從而盯緊市場,不斷地取得更大的市場業(yè)績。同時,還要保持學習性,要贏在學習,只有全方位、多渠道的學習,不斷地開闊自己的眼界,不斷地提升自己的核心競爭力,掌握過硬的專業(yè)知識和高超的銷售技巧,才能蓄積力量,才能笑在最后,笑的最好!
    二、細分市場目標,抓大放小,綁舊拓新,圓滿完成個人800萬人民幣的年銷售任務。在led這塊朝陽產業(yè)里,最大的市場將是通用照明,包刮室內照明和室外照明兩大類。
    1、室內照明散熱器材;目前,室內照明市場在國內開始起步,中國政府正準備明令禁止使用白熾燈,隨著國民經濟的快速增長,估計在很短的時間之內,led室內照明的市場將全面打開;作為只生產led散熱器材的供應商,我們在20xx年必須將這一塊的客戶鎖定在以做政府工程、商用照明、加工出口為主的外向型企業(yè)及貿易公司和直接對口國外客戶這一群體。
    2、室外照明散熱器材;室外led照明在20xx年將是政府力推節(jié)能減排,倡導綠色照明的重點項目。在政府十城萬盞到五十城二百萬盞的項目倍增下,該項目將得以率先、順利執(zhí)行。所以在20xx年里,生產led室外照明燈具的廠商將是我們的重點跟進對象。
    3、據相關資料顯示,國內主要生產led燈具的企業(yè)主要分布在珠江三角洲(深圳、東莞、佛山、中山和惠州)和長江三角洲(上海、浙江和江蘇)。我的觀點是,抓大放小,綁舊拓新,采取確保穩(wěn)住a級客戶,努力跟蹤b級客戶,積極拓展新客戶的策略,縱向整合珠江三角,橫向進軍長江三角,形成持續(xù)的市場推廣攻勢。力爭在20xx年圓滿完成800萬的銷售業(yè)績。
    三、充分利用資源,全面啟動現代營銷手段。
    在資訊越來越發(fā)達的今天,我們打開電腦,就可以看到非洲大草原的獅子長成什么樣子?在紐約美國人通過望遠鏡就能看到倫敦菜市場的每日菜價;過去一同不變的銷售模式也許只能變成一種輔助手段。網絡營銷、電話營銷、廣告營銷正逐步代替著銷售人員匆匆忙忙的腳步;在20xx年里,我將充分利用各類資源,全面啟動如下營銷手段。
    1、制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打10個電話,每周至少拜訪3位客戶,3—6月份以開發(fā)大客穩(wěn)住現客為主,預計銷售額在80萬以上;7—9月達到每月90萬;10—12月將每月突破150萬;力爭全年銷售額達到800萬以上。
    2、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。
    3、每天最少要從各類網站發(fā)布50條的供應信息,及時更新過期信息和發(fā)布新產品信息。
    4、每周最少發(fā)表一篇博客文章,有效利用博客營銷,提高公司的網絡知名度。
    5、對一些重點網站,如阿里巴巴(中英文版)、中國制造網、聰慧網等進行重點打理。
    6、在網絡上普及大海撈針式搜索客戶資源,“寧可錯殺一千,不可放過一個”。
    7、利用自己多年的外企高管工作經驗和國際最頂尖的壓鑄技術,向一些有需要的客戶提供幫助,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
    四、堅定信念,扎根福瑞,為公司的全面發(fā)展出謀劃策、涂金刷銀、添磚加瓦。
    心態(tài)決定一切,專業(yè)成就未來!福瑞要做就要做得最好!20xx年,我將緊密圍繞在以陰總為核心的領導下,團結拼搏、努力進取、以廠為家、愛崗敬業(yè)、艱苦奮斗,誓為公司共進退!
    1、嚴格遵守公司的
    規(guī)章制度
    和保密守則,不該說的不要說,不該問的不要問,用自己的生命悍衛(wèi)公司的商業(yè)機密。
    2、尊重領導,團結同志,低調做人,高調做事,以誠待人,克己奉公。
    3、積極參與公司組織的各項活動,樹立廠興我榮,廠衰我恥的集體榮譽觀。
    4、不斷總結,不斷創(chuàng)新,充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,為公司的發(fā)展發(fā)揮自己的光和熱。
    5、銳意進取,求真務實,立場堅定,不拉幫結派,一切從公司的實際利益出發(fā),凡事想我公司之所想,急我公司之所急。
    6、一鼓作氣、鼓足干勁,向更高的職位與更高業(yè)績、更高的收入亮劍。
    新年的鐘聲即將敲響公司前進的步伐,鼠年的虎虎生機必將激勵著我們努力拼搏!機遇蘊含精彩,創(chuàng)新成就偉業(yè),新的一年開啟新的希望,新的歷程承載著我新的夢想。
    20xx年,將是福瑞康姆揚帆遠航、譜寫華章的關鍵一年!我將滿懷信心,緊密圍繞公司的核心利益,朝著更高的目標邁進!
    秉此計劃,所以我將義無反顧,勇往直前,必須做到“說、寫、做一致”!
    20xx年是商機無限的一年 ,讓我們攜手并肩,向著更加高遠的目標,去續(xù)寫行業(yè)的旖旎新篇!讓我們團結一致,抓住機遇,刻不容緩地全面開創(chuàng)201x工作新局面!
    燈具店銷售工作總結篇九
    從20xx年9月到現在,我接觸led照明行業(yè)已有三個月之久,跑了幾個月的市場,感觸很多,有收獲,有遺憾,有興奮,有失落,有微笑,有淚水,五味俱全。作為一個初涉led照明行業(yè)的我來說,在開發(fā)客戶、跟進客戶和維護客戶的問題上走過不少彎路,一方面是我不夠專業(yè),一方面是我能力有限。丟單的原因很多,主要是客戶在價格和售后兩方面有所顧慮,遲遲不愿成交。我知道客戶對產品價格和質量是非常注重的,他們都心儀物美價廉的商品。所以今年我不會只在一些只看價格而對質量沒要求的客戶上面下工夫,而應將重心轉移到對我們的產品真正有需求的客戶上面。沒有要求的客戶不是好客戶!
    根據幾個月的業(yè)務情況,本人制訂20xx年的工作計劃如下:
    一,對于老客戶和固定客戶要經常保持聯系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,以此穩(wěn)定客戶關系。
    二,在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道中獲得客戶信息,建立新客戶檔案。
    三,要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業(yè)務與交流技能相結合。
    四,今年對自己有以下要求 :
    1、每周要增加2個以上的新客戶,還要有1個潛在客戶。
    2、一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正,下次不要再犯。
    3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作,這樣才有可能不會丟失這個客戶。
    4、對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上和客戶是一致的。
    5、要不斷加強業(yè)務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
    6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣,給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
    7、客戶遇到問題,不能置之不理,一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好地完成任務。
    8、自信是非常重要的。要經常對自己說:“你是最好的,你是獨一無二的,擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好地完成任務?!?BR>    9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,這樣才能不斷增長業(yè)務技能。
    10、為了今年的銷售任務,每月我要努力完成達到15萬元以上的任務額,為公司創(chuàng)造利潤。
    以上就是我這一年的工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服,為公司做出自己最大的貢獻。
    燈具店銷售工作總結篇十
    五、包裝標準:
    按乙方出廠標準包裝,但該包裝應適合于長途運輸及貨物運至交貨地后的倉儲。
    六、貨款結算:
    1、合同簽訂后當天支付甲方支付合同總價款;
    七、質保期及售后服務:自貨物驗收合格之日起36個月內免費調換燈具。
    八、本合同未盡事宜雙方另行約定。
    九、爭議解決方式:雙方因合同及本合同的履行發(fā)生爭議,首先應通過友好協商解決,如協商不成,雙方均可向合同簽訂地的人民法院起訴。
    十、本合同一式陸份,甲方執(zhí)肆份,乙方執(zhí)貳份,均具同等法律效力。
    十一、本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。
    甲方(公章):_________乙方(公章):_________
    法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________
    _________年____月____日_________年____月____日
    燈具銷售合同范文3
    甲方:(甲方)
    乙方:(乙方)
    茲有甲方委托乙方提供的吊燈燈具,為了明確雙方的責任,保障雙方的利益,確保本工程的順利完成,經雙方協商一致,訂立本合同,以資共同信守。
    第一條總則
    第二條責任與權利
    1.甲方責任和權利
    1.1甲方承擔由于甲方原因造成的設計變更(包括重大變更和甲乙雙方已確認部分的再次變更)費用及延期損失。
    1.2甲方有責任組織現場施工的設計配合工作,對于乙方現場服務的質量進行監(jiān)督,并對不符合甲方要求的乙方現場設計人員提出更換,更換乙方現場服務設計人員需經甲方書面確認。
    1.3甲方應在確定擺設時間后的前3天以書面形式通知乙方進場安裝。
    1.4甲方應于乙方進場開始安裝時將符合安裝條件的場地交乙方使用。
    2.乙方責任和權利
    2.1乙方需保證最終完成效果與之前確認的設計圖紙一致。
    2.2乙方承諾對甲方提供的所有設計資料保密,本設計版權最終歸于甲方。
    2.3乙方應教育工人嚴格執(zhí)行操作規(guī)程,防火、防盜、在工程施工中發(fā)生工傷事故造成損失由責任方負責。
    第三條采購工程期限
    1.現場安裝時間:乙方收到甲方全款后即送貨,貨到現場乙方即安排安裝。
    2.上述開竣工日期,如若有燈具未按合同日期發(fā)出,每拖延一天,扣除未發(fā)出燈具金額的3‰。如遇下列情況時,可以相應順延工期:
    2.1如因遇不可抗力的自然災害,被迫停工時;
    2.2如因設計變更或其它單位造成的停電、停水導致8小時以上,辦理相關手續(xù)后,工期相應順延。
    2.3甲方未能按時支付款項時,工期相應順延。
    第四條施工現場的成品保護
    乙方應于完成現場安裝的前1天通知甲方項目管理人員到現場驗收。甲方應安排負責人員在乙方完成擺設的當天進行物品的移交清點,并確認物品的數量及完整性后,由甲方負責對物品進行保管負責。
    第五條爭議解決
    本合同的執(zhí)行中,如發(fā)生爭議,甲乙雙方應盡力協商解決,如協商不成,提交北京市人民法院受理。
    第六條合同份數及有效期
    1.本合同未盡事宜,經雙方協商,可簽定補充協議。
    2.本合同正本一式貳份,甲方壹份,乙方壹份,均具有相同法律效力。
    3.本合同自雙方簽定之日起生效,本合同結清全款并全部工程竣工驗收后失效。
    第七條質量保證期:
    1.本合同質量保證期為:12個月,自甲方驗收合格之日起起算(甲方必須在安裝完畢一周內驗收,逾期沒有驗收視同驗收合格)。質量保證期內標的物因質量問題影響甲方使用和∕或其他利益的,乙方應承擔免費修理和∕或更換等責任。
    2.光源不在質保范圍內。
    甲方(公章):_________乙方(公章):_________
    法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________
    _________年____月____日_________年____月____日
    燈具店銷售工作總結篇十一
    1、燈具市場
    許多有實力的、老牌的經銷商就散落在燈具市場,這些老行家們大多是把門店當做一個窗口,而將主要的精力都放在接攬工程上,因此,由這些網點而發(fā)散出來的分銷渠道幾乎壟斷了上海中低端工程。
    2、工程渠道
    照明行業(yè)從產品上來看即包括快速消費品,也包括工業(yè)品,從終端用戶上可分為民品和工程品。而快速消費品與工業(yè)品的渠道有所不同,因此照明行業(yè)的渠道也就較雜且廣,有批發(fā)渠道、替換渠道、零售渠道、工程渠道、oem渠道等等.
    工程渠道走量大,利潤較高。但是工程渠道對燈具中間商的實力要求也很高,其中最主要的一條要求就是其資本實力,由于大多數燈具生產商要求現款現貨,而工程上卻要壓款,這就需要中間商墊款,且工程上的回款十分艱難,因此一般的能夠做起工程的中間商也就較少;其次是對中間商人脈攻關實力的要求,由于工程渠道環(huán)節(jié)繁多,除了廠家和經銷商以外,還有甲方、建筑設計院、房地產開發(fā)商、招投標公司、建筑公司、監(jiān)理公司、裝飾裝修公司……,環(huán)節(jié)的繁多,意味著人脈投入及維護成本的增加。
    飛利浦、歐斯朗、索恩等國際一線品牌,由于其知名度、認識度較高,是約定俗成的甲方指定產品和乙方推薦產品,因此這些一線品牌就可以登堂入室,直接攻關甲方或乙方,由上而下的切入;而二、三線品牌攻關的切入點就較靈活多變,一般要綜合涉及燈具的合同方式、標的的大小、甲乙雙方的談判能力、中間商實力等等而定,由于影響決策的因素多,無形中就增加了中低檔燈具中間商的投入。
    3、批零渠道
    民品批零渠道一般都是以門店、連鎖專柜經營為主,而格柵燈等工品的批零商則主要聚集在專業(yè)的燈具市場,只有松下格柵燈在大型的家居裝潢市場如百安居、歐尚等也設有專柜。
    批零商大多為私營老板,尤以夫妻店為甚,大多是“女主內,男主外”——老板娘坐在店里照看門店零售生意,老板則外出招攬工程或批發(fā)生意。由于私營企業(yè)最大的特點就是唯利是圖,所以燈具市場中的批零商的品牌的忠誠度不高,大多數都是經營著多個品牌,更有甚者是那個賺錢、那個好賣就賣那個,且在燈具市場中調貨也非常方便。
    4、替換渠道
    民品走替換渠道較多一些,如光源等,工品燈具的替換主要是來自于大型的物業(yè),如劇院、學校、體育場館、市政照明等,大型的物業(yè)對替換的品牌要求也較高,對一些沒有實力進行招投標來競爭的某某品牌的中間商,替換是切入大型工程的有效途徑。
    照明燈具行業(yè)在房地產下滑和金融風暴中,正受到莫大的影響。這個時候的渠道銷售需要的是“兩手都要硬”的策略:
    1、產品出手質量硬
    研發(fā)差異化產品,順應國家對節(jié)能燈具的政策,積極開發(fā)嚴控生產,這樣,產品在激烈的市場競爭中才能有立足之本,方可立足于市場并具備競爭力。
    2、渠道建立手段要硬
    連鎖加盟。這個渠道建立團隊必須由市場研究,營銷經理等骨干組合。一邊在各地進行選址的同時了解終端消費習慣和趨勢及需求規(guī)模,及時調整生產進度。
    政策過硬。該支持的廣告必須達到預期廣告效果,該支持的企業(yè)和產品的形象也必須要一致。
    服務過硬。當今的營銷市場,服務不再是在銷售之后,要在競爭中脫穎而出,服務必須是在銷售之前。
    素質要硬。業(yè)務素質的問題,我想不用我在這里說了吧。如果這個問題都要我說那就難堪咯。
    3、隱形渠道
    隱形渠道的建立,三個必須:
    (1)必須提供優(yōu)質的產品。
    (2)必須提供良好的信用。
    (3)必須提供快捷、專業(yè)、全免的服務。
    隱形渠道建立的對象
    (1)建筑工程公司
    (2)園林規(guī)劃建筑公司
    (3)市政建設公司
    (4) 建筑工程行業(yè)協會等等。
    渠道建立策略:以戰(zhàn)略聯盟為高度。參與解決工程中照明方案的制定與實施。提供科學合理的照明布局、實施效果、預警機制等方案。并根據本企業(yè)的承受能力,有償+無償提供類別服務。
    合作必須是輕松、愉快的。只要能在實質上解決合作對象的問題,就是長期捆綁合作的先決優(yōu)勢。
    終端必須要健康,所以終端建設就是渠道暢通的前提條件。二級市場要設專門店;三級市場要設專賣區(qū)。
    1、二級市場專門店的建設
    統(tǒng)一專門店裝修形象和政策。以市為單位,每個市內建設10家專門店。以縣為單位,每個縣城建設3家專賣區(qū),部分發(fā)展到鄉(xiāng)鎮(zhèn),啟動千店工程。
    2、零售終端門頭廣告的制作
    所有的零售終端都做好門頭廣告,門頭廣告制作及安裝當地化,取消原來的廠家統(tǒng)一噴繪,再發(fā)到當地安裝的模式。
    3、分銷商及終端促銷
    (1) 促銷方案突出分銷商和終端的促銷。
    (2)分銷商的銷量增長自認就促進了代理商的銷量增長。廠方不但解決了淡季庫存等問題,而且網絡在淡季得到了縱深發(fā)展。
    4、終端建設人員職責重點
    代理商溝通與拓展
    (1)原有大客戶的理念溝通后,合乎條件的配備商務代表協助其開展工作。
    (2)重點放在空白市場的開拓:
    a、可先由公司走貨適當時期轉給大客戶處走貨,大客戶低利潤調貨,為成立物流中心做前期的準備。
    b、適當降低合作條件。
    (3)建設一到兩個樣板終端。
    (4)日常工作:
    分銷商拜訪:不少于(_—_萬元/月)1次拜訪/月加1次電話拜訪/月;
    分銷商拜訪:不少于(_—_萬元/月)2次電話拜訪/月加1次拜訪/季度;
    5、 終端形式與支持標準
    a類終端(品牌店)
    1、適合對象:適用于1,2,3級市場
    2、產品配置:以燈飾為主,綜合銷售光源電器,工程燈具,電工浴霸,戶外產品。
    3、店面裝修:專銷、獨立門面、形象墻、天花
    4、補貼標準:150平米—300平米,按50元每平米補貼,最高補貼1萬元;店面展示面積大于300平米,按每平米70元補貼,最好3萬元。
    b類終端(商照專門店)
    1、 適合對象:適用于1,2,3級市場的一級經銷商和核心分銷商
    2、 產品配置:以燈具產品、光源電器流通類為主,綜合銷售燈具產品、戶外產品等。
    3、 店面裝修:專銷、獨立門面、形象墻、天花、店招
    5、 店面改造需要提前申請并經批準。
    c類終端(純零售店)
    1、 適合對象:適用于1,2,3級市場同城分銷和2,3級經銷商和核心分銷商。
    3、 店面裝修:店內專銷、獨立區(qū)域、形象墻、天花
    1、經銷商利潤
    省代理提供面價,經銷商打折出售,利潤由經銷商自行控制。省代理每年制定一定金額的任務,完成任務以及超額任務給與0.8%—1%的返利獎勵。
    2、渠道經理薪金
    要求:連續(xù)三個月完成規(guī)定任務才能拿到全薪,獎金為超出任務銷售金%額的0.2。每個月的任務為年任務的12分之一。第一次未完成任務扣100,第二次扣200,第三次扣300,第四次扣除全年獎金。
    3、工程業(yè)務員薪金
    要求:每位工程業(yè)務員下轄三個市,完成既定任務可拿全薪,獎金為超出任務銷售金額的0.2%.每個月的任務為年任務的12分之一。第一次未完成任務扣100,第二次扣200,第三次扣300,第四次扣除全年獎金。
    1、 廣告投放方式
    (1)專業(yè)媒體
    (2)家居類雜志
    (3)地產類雜志
    (4)財經媒體
    (5)知名網站
    (6)電視
    (7)戶外廣告
    (8)專業(yè)市場
    2、預算
    其中1-6項多由總公司統(tǒng)一安排,7-8項由代理商申請,經總公司批復后發(fā)放。全年省代理宣傳預算大概是前年1.5%左右的回款金額作為本年度的宣傳預算。
    燈具店銷售工作總結篇十二
    目前l(fā)ed室內照明在國內來說還是一個新興的行業(yè)。是一個朝陽產業(yè),在國內對led行業(yè)了解的人并不多,對led燈了解的人就更少。市場前景雖然廣闊,但是目前推廣起來存在不少困難。
    主要現狀表現在:一是行業(yè)不成熟。還不能達到家喻戶曉的地步,市場還屬于普及培育發(fā)展階段;二是目前用于照明led燈開發(fā)成本比較高,主要是流明/瓦開發(fā)成本高。市民對價格非常敏感?;趯Ρ绕胀▊鹘y(tǒng)光源的成本來說,覺得led的價格偏高。三是目前國內led燈技術不夠成熟,產品參差不齊,所使用的芯片各異。導致價格沒有統(tǒng)一的標準,國外的芯片技術普遍要高于國內的技術。
    所以目前投資于led照明需要用長遠的眼光對待,不能急功近利,需要有足夠的信心和耐心。篤志于共同的事業(yè),鍥而不舍,持之以恒,才能穩(wěn)步發(fā)展。
    目前很多投資于led產業(yè)的人來說,尤其是投資于led照明行業(yè)的人來說,對led照明未來的發(fā)展前景都是非??春玫模瑹o論從產品的環(huán)保價值、節(jié)能價值、使用壽命價值都非??春谩5钱a品雖好,但目前是推廣銷售起來卻四處碰壁,找不到方向,很茫然。從開始投資時的信心滿滿,到經過市場實際推廣后的問題種種產生進退兩難的抉擇。所有這一些,其實都是屬于正常的情況。led燈取代傳統(tǒng)的燈不是一朝一夕就能完成的,是一個從了解認識到逐步推廣再到普遍接受這樣一個過程也就是以點帶面的過程。所以很多投資者沒有一個客觀的認識。對整個行業(yè)的現狀了解的很少。在實際的市場運作中沒有建立起良好的銷售推廣思路?;谶@種情況特提出幾點意見參考!
    第一:具備專業(yè)的產品知識
    萬丈高樓平地起,沒有扎實的功底,再優(yōu)秀的銷售人員都只能霧里看花,水中望月。在消費者還需要引導的led行業(yè),如果作為銷售人員的我們都不夠專業(yè)的話,那可真的有點說不過去了。因為在大多數消費者還不懂得如何來選燈,怎么才能制造最佳照明效果的時候而且更加節(jié)能,銷售員的引導作用就顯得至關重要。在市場上,我還聽到有人跟顧客這樣介紹產品,“我們的燈夠亮”“我們的產品質量最好”“我們的'售后服務最好”“我們的價格最低”,聽到這些話的時候,我很氣憤。畢竟燈的核心價值在于高節(jié)能,使用壽命長及環(huán)保,而不是簡單的物理性能的對比。
    當自己的產品價格比人高很多的時候,如何說服客戶?
    第二:市場定位要準確。
    led照明燈目前不是一個人人都了解的產品,很多人對led半導體是什么都不清楚,對產品的性能持觀望態(tài)度。led燈相對傳統(tǒng)光源來說價格高是目前的缺點所在。所以我們要找到適合自己發(fā)展的空間。什么是我們的目標群體。當然最好先找用電大戶,照明時間長的地方入手或者需要led燈起到很好效果地方入手,先價值后價格的方式介紹產品,往往他們對價格來說相對來說敏感度會降低。他們或者更在意長期的節(jié)能效果,在意燈給他們帶來不一樣的效果。這樣更有利于產品推廣和銷售。
    第三:充分合理利用各種資源。
    自己的手頭關系,國家的優(yōu)惠政策,采用靈活的合作模式。直接銷售、試用后再銷售,租用。分配節(jié)省電費燈方式。
    第四:在照明行業(yè),你如果僅僅知道產品是由什么材質構成的,有哪些優(yōu)點和利益點顯然是不夠的。
    你還得知道如何給顧客進行燈光設計,怎么達到最理想的照明效果,從而制造一個和諧舒適
    的光環(huán)境。賣服裝的常常會告訴顧客服裝要怎樣搭配才更有品位,開餐館的也經常會提醒食客要怎么葷素搭配才能吃得更開心,所以,引導顧客消費,成交的可能性要遠遠大于簡單的產品介紹。要把照明設計融入實際銷售中,提升產品的附加價值客戶才會覺得物有所值??梢云鸬娇头a品價格高的略勢。
    第五、用心打動顧客
    做銷售更多地是靠你的專業(yè)精神還是你與顧客的深入溝通,這可是一個值得探討的大問題。我想說的是,想把你所知道的產品知識一股腦地灌輸給顧客并讓他接受,很難。想想一下,那些專業(yè)的名詞術語對于一個對光對照明一無所知的人來說是多么晦澀,舉個例子,節(jié)能燈分有橋和無橋的吧,外行的人誰知道無橋是什么意思呢。顯然,他也不需要知道,他只要知道照明效果就行了,就象我們買了臺電視是為了觀看而不需要研究電視是怎么構成的。要提高成交效率,最直接的辦法就是用心打動顧客,而不是靠嘴巴說服顧客。打動一個人容易說服一個人難。那個笑話是怎么說來著?“錢袋離心近,離腦袋遠”,所以打動顧客的心也就打開了客戶的錢袋。
    1、中高檔專專賣店、商場等室內商業(yè)氣氛照明
    led光源節(jié)能環(huán)保、無紫外線,迎合了某些商家展示個性化光環(huán)境的心理,成了一些商家針對某些特殊產品展示的首選光源;它全光譜的色彩范圍很適合烘托專賣店和商場的氣氛,led光源在局部照明、重點照明和區(qū)域照明方面的優(yōu)勢,能營造出其他傳統(tǒng)照明電光源所無法比擬的高質量光環(huán)境,非常適合商業(yè)照明領域。這時候,價格成了次要考慮的因素。
    2、娛樂場所、美容院照明
    led集成光源全彩易控,可以創(chuàng)造靜態(tài)和動態(tài)的照明效果,從白光到全光譜的任意顏色,渲染出一種強烈的娛樂氣氛來,led的出現給這類空間環(huán)境的裝潢設計開啟了新的思路。
    3、酒吧、咖啡廳等休閑場所的氣氛照明
    led光源體積小,固態(tài)發(fā)光,給了燈具生產商無限的發(fā)揮空間,可以專業(yè)制作各式不同風格的led燈具,而led全光譜的任意顏色和動靜態(tài)的照明效果讓它的裝飾性和制造情調的功能在這一類場所表現得淋漓盡致。
    4、博物館、美術陳列館等專業(yè)場所的照明
    博物館、美術陳列館等場所屬于對照明環(huán)境要求較高的特殊場合,其展示物品的特殊性要求照明光源不含紫外線,沒有熱輻射。led是冷光源,光線中不含紫外線,完全可以滿足博物館、美術陳列館對照明的特殊要求。
    6、酒店、賓館照明
    酒店、賓館的照明運用led產品,或是在大堂,或是在客房,給顧客帶來一種不一樣的感受,除了節(jié)約能源之外,還能盡顯豪華和溫馨,對業(yè)主而言,led營造的個性化的光環(huán)境可以充分的彰顯企業(yè)的實力。
    7、會議室、多功能廳照明
    智能化控制的led灰度可調,可以依據會議內容的不同調整會議室或多功能廳的照明環(huán)境,嚴肅或是活潑可以自由設定,led智能化照明可以滿足不同會議主題對光環(huán)境的需求。
    9、起居室和家庭影院照明
    一、銷售市場
    led燈飾銷售市場有以下幾個特點:
    1.led燈飾產品目前終端銷售市場上僅局限于有限的品種:手電筒、臺燈、小夜燈、頭燈、露營燈。其中,除led手電筒在多數超市的貨架上都有供應外,其它品種僅于部份超市和專營店有售。而led臺燈,由多顆普通高亮led組成,其亮度有限,基本上不能用作閱讀照明。
    2.以上在市場有售的品種的價格與傳統(tǒng)的燈具相比,差異并不明顯。所以才得以快速進入終端銷售市場。
    3.銷售人員對led燈飾產品并不十分了解。多數普通消費者對led更是一無所知。不同市場內所銷售的產品其本上都是來于相同的一兩個品牌??梢?,是少數的制造商努力的結果,而消費者只是非常被動接受有限的信息。
    4.當提到高功率led射燈和其它照明類燈飾時,多數國內銷售人員并沒表現出特別的興趣,對其價格反應強烈,認為不可以接受。
    二、供應市場
    通過對10多家led生產廠家的明查暗訪,對led燈飾的供應市場分析,有以下幾個特點:
    1.目前幾乎所有的led生產廠家都以外銷為主導,內銷幾乎為零。其中外銷部份,又以美國市場為主導,其次是歐洲市場。幾它市場份額非常少。
    2.led生產廠家的led燈飾產品的種類主要有:高功率led射燈,高功率par系列射燈,普通高亮led球泡燈,led光條和模組,led彩虹燈,普通高亮led臺燈,其中高功率led射燈最為熱門,幾乎所有l(wèi)ed燈飾廠家都生產。有1x1w,3x1w,1x3w.價格平均約在單顆1w或3wusd9.0-12.00,三顆1wusd13.0-15.0.各個廠家的產品外形差異很小,但品質差異很大。
    3.國內廠家所選用的芯片主要有:seoul(korea),edison(taiwan),cree(usa),luxeon(usa),prolight(taiwan),handson(china)
    4.雖然這兩年,出口銷售額逐年上升,但是,基本上訂單量都不是很大。還未進入到大規(guī)模生產的狀態(tài)。
    5.國內廠家數量近兩年急速上升。競爭的日益加劇,同時由于產品缺乏差異化,使整個行業(yè)提前進入到價格競爭的階段。
    三、消費者
    但是,部份新建的廣場、小區(qū)、公共活動場所,可以看到led埋地燈和led投影燈。但是,led埋地燈經??梢姷揭蚍浪阅懿粔蚨a生水汽凝結于玻璃罩上,部份甚至不能正常點亮。而led投影燈因led亮度不夠,所產生的投影效果非常有限。壽命問題和亮度問題是困擾消費者的兩大問題。
    而建筑物的外墻裝飾燈、輪廓燈和橋梁裝飾燈,對led的使用非常廣泛。幾乎所有新建的景觀裝飾工程都是以led為主體,色彩絢麗,變化多樣,有非常好的效果。
    四、市場機會分析
    結合供應市場與銷售市場的特點,對目前的國內市場的整體狀況分析如下:
    雖然在led裝飾領域,led所具有的特點是其它材料無法替代的,已經基本上得到認可.但在led普通照明領域,目前雖然業(yè)內人士對其充滿的期待,但最終消費市場仍處理于一個啟蒙的階段,特別是對普通消費人群來講,要想讓led燈走進千家萬戶還需要一個較長的過程。價格因素將成為國內消費的一個首要瓶頸,目前就mr16射燈來說,按目前的成本計算,最終到消費者手中的價格將在rmb100以上,而一個普通的mr16鹵素燈價格不過rmb的8元左右.若不能將其價格降至傳統(tǒng)燈飾2-3倍以內,這種替代恐怕將很難實現。必竟中國仍處于粗放經濟時代,節(jié)能與環(huán)保的意識還很薄弱。
    散熱,成本非常高。且將來發(fā)光效率越高,散熱部件的成本會隨之增長。3)led光學透鏡由于行業(yè)技術保密,僅少數廠家生產,使得價格也居高不下。
    燈具店銷售工作總結篇十三
    目前l(fā)ed室內照明在國內來說還是一個新興的行業(yè)。是一個朝陽產業(yè),在國內對led行業(yè)了解的人并不多,對led燈了解的人就更少。市場前景雖然廣闊,但是目前推廣起來存在不少困難。
    主要現狀表現在:一是行業(yè)不成熟。還不能達到家喻戶曉的地步,市場還屬于普及培育發(fā)展階段;二是目前用于照明led燈開發(fā)成本比較高,主要是流明/瓦開發(fā)成本高。市民對價格非常敏感?;趯Ρ绕胀▊鹘y(tǒng)光源的成本來說,覺得led的價格偏高。三是目前國內led燈技術不夠成熟,產品參差不齊,所使用的芯片各異。導致價格沒有統(tǒng)一的標準,國外的芯片技術普遍要高于國內的技術。
    所以目前投資于led照明需要用長遠的眼光對待,不能急功近利,需要有足夠的信心和耐心。篤志于共同的事業(yè),鍥而不舍,持之以恒,才能穩(wěn)步發(fā)展。
    目前很多投資于led產業(yè)的人來說,尤其是投資于led照明行業(yè)的人來說,對led照明未來的發(fā)展前景都是非??春玫模瑹o論從產品的環(huán)保價值、節(jié)能價值、使用壽命價值都非??春?。但是產品雖好,但目前是推廣銷售起來卻四處碰壁,找不到方向,很茫然。從開始投資時的信心滿滿,到經過市場實際推廣后的問題種種產生進退兩難的抉擇。所有這一些,其實都是屬于正常的情況。led燈取代傳統(tǒng)的燈不是一朝一夕就能完成的,是一個從了解認識到逐步推廣再到普遍接受這樣一個過程也就是以點帶面的過程。所以很多投資者沒有一個客觀的認識。對整個行業(yè)的現狀了解的很少。在實際的市場運作中沒有建立起良好的銷售推廣思路?;谶@種情況特提出幾點意見參考!
    第一:具備專業(yè)的產品知識a
    萬丈高樓平地起,沒有扎實的功底,再優(yōu)秀的銷售人員都只能霧里看花,水中望月。在消費者還需要引導的led行業(yè),如果作為銷售人員的我們都不夠專業(yè)的話,那可真的有點說不過去了。因為在大多數消費者還不懂得如何來選燈,怎么才能制造最佳照明效果的時候而且更加節(jié)能,銷售員的引導作用就顯得至關重要。在市場上,我還聽到有人跟顧客這樣介紹產品,“我們的燈夠亮”“我們的產品質量最好”“我們的售后服務最好”“我們的價格最低”,聽到這些話的時候,我很氣憤。畢竟燈的核心價值在于高節(jié)能,使用壽命長及環(huán)保,而不是簡單的物理性能的對比。
    當自己的產品價格比人高很多的時候,如何說服客戶?
    第二:市場定位要準確。
    led照明燈目前不是一個人人都了解的產品,很多人對led半導體是什么都不清楚,對產品的性能持觀望態(tài)度。led燈相對傳統(tǒng)光源來說價格高是目前的缺點所在。所以我們要找到適合自己發(fā)展的空間。什么是我們的目標群體。當然最好先找用電大戶,照明時間長的地方入手或者需要led燈起到很好效果地方入手,先價值后價格的方式介紹產品,往往他們對價格來說相對來說敏感度會降低。他們或者更在意長期的節(jié)能效果,在意燈給他們帶來不一樣的效果。這樣更有利于產品推廣和銷售。
    第三:充分合理利用各種資源。
    自己的手頭關系,國家的優(yōu)惠政策,采用靈活的合作模式。直接銷售、試用后再銷售,租用。分配節(jié)省電費燈方式。
    第四:在照明行業(yè),你如果僅僅知道產品是由什么材質構成的,有哪些優(yōu)點和利益點顯然是不夠的。
    你還得知道如何給顧客進行燈光設計,怎么達到最理想的照明效果,從而制造一個和諧舒適
    的光環(huán)境。賣服裝的常常會告訴顧客服裝要怎樣搭配才更有品位,開餐館的也經常會提醒食客要怎么葷素搭配才能吃得更開心,所以,引導顧客消費,成交的可能性要遠遠大于簡單的產品介紹。要把照明設計融入實際銷售中,提升產品的附加價值客戶才會覺得物有所值??梢云鸬娇头a品價格高的略勢。
    第五、用心打動顧客
    做銷售更多地是靠你的專業(yè)精神還是你與顧客的深入溝通,這可是一個值得探討的大問題。我想說的是,想把你所知道的產品知識一股腦地灌輸給顧客并讓他接受,很難。想想一下,那些專業(yè)的名詞術語對于一個對光對照明一無所知的人來說是多么晦澀,舉個例子,節(jié)能燈分有橋和無橋的吧,外行的人誰知道無橋是什么意思呢。顯然,他也不需要知道,他只要知道照明效果就行了,就象我們買了臺電視是為了觀看而不需要研究電視是怎么構成的。要提高成交效率,最直接的辦法就是用心打動顧客,而不是靠嘴巴說服顧客。打動一個人容易說服一個人難。那個笑話是怎么說來著?“錢袋離心近,離腦袋遠”,所以打動顧客的心也就打開了客戶的錢袋。
    1、中高檔專專賣店、商場等室內商業(yè)氣氛照明
    led光源節(jié)能環(huán)保、無紫外線,迎合了某些商家展示個性化光環(huán)境的心理,成了一些商家針對某些特殊產品展示的首選光源;它全光譜的色彩范圍很適合烘托專賣店和商場的氣氛,led光源在局部照明、重點照明和區(qū)域照明方面的優(yōu)勢,能營造出其他傳統(tǒng)照明電光源所無法比擬的高質量光環(huán)境,非常適合商業(yè)照明領域。這時候,價格成了次要考慮的因素。
    2、娛樂場所、美容院照明
    led集成光源全彩易控,可以創(chuàng)造靜態(tài)和動態(tài)的照明效果,從白光到全光譜的任意顏色,渲染出一種強烈的娛樂氣氛來,led的出現給這類空間環(huán)境的裝潢設計開啟了新的思路。
    3、酒吧、咖啡廳等休閑場所的氣氛照明
    led光源體積小,固態(tài)發(fā)光,給了燈具生產商無限的發(fā)揮空間,可以專業(yè)制作各式不同風格的led燈具,而led全光譜的任意顏色和動靜態(tài)的照明效果讓它的裝飾性和制造情調的功能在這一類場所表現得淋漓盡致。
    4、博物館、美術陳列館等專業(yè)場所的照明
    博物館、美術陳列館等場所屬于對照明環(huán)境要求較高的特殊場合,其展示物品的特殊性要求照明光源不含紫外線,沒有熱輻射。led是冷光源,光線中不含紫外線,完全可以滿足博物館、美術陳列館對照明的特殊要求。
    6、酒店、賓館照明
    酒店、賓館的照明運用led產品,或是在大堂,或是在客房,給顧客帶來一種不一樣的感受,除了節(jié)約能源之外,還能盡顯豪華和溫馨,對業(yè)主而言,led營造的個性化的光環(huán)境可以充分的彰顯企業(yè)的實力。
    7、會議室、多功能廳照明
    智能化控制的led灰度可調,可以依據會議內容的不同調整會議室或多功能廳的照明環(huán)境,嚴肅或是活潑可以自由設定,led智能化照明可以滿足不同會議主題對光環(huán)境的需求。
    9、起居室和家庭影院照明
    燈具店銷售工作總結篇十四
    1、燈具市場
    許多有實力的'、老牌的經銷商就散落在燈具市場,這些老行家們大多是把門店當做一個窗口,而將主要的精力都放在接攬工程上,因此,由這些網點而發(fā)散出來的分銷渠道幾乎壟斷了上海中低端工程。
    2、工程渠道
    照明行業(yè)從產品上來看即包括快速消費品,也包括工業(yè)品,從終端用戶上可分為民品和工程品。而快速消費品與工業(yè)品的渠道有所不同,因此照明行業(yè)的渠道也就較雜且廣,有批發(fā)渠道、替換渠道、零售渠道、工程渠道、oem渠道等等.
    工程渠道走量大,利潤較高。但是工程渠道對燈具中間商的實力要求也很高,其中最主要的一條要求就是其資本實力,由于大多數燈具生產商要求現款現貨,而工程上卻要壓款,這就需要中間商墊款,且工程上的回款十分艱難,因此一般的能夠做起工程的中間商也就較少;其次是對中間商人脈攻關實力的要求,由于工程渠道環(huán)節(jié)繁多,除了廠家和經銷商以外,還有甲方、建筑設計院、房地產開發(fā)商、招投標公司、建筑公司、監(jiān)理公司、裝飾裝修公司……,環(huán)節(jié)的繁多,意味著人脈投入及維護成本的增加。
    飛利浦、歐斯朗、索恩等國際一線品牌,由于其知名度、認識度較高,是約定俗成的甲方指定產品和乙方推薦產品,因此這些一線品牌就可以登堂入室,直接攻關甲方或乙方,由上而下的切入;而二、三線品牌攻關的切入點就較靈活多變,一般要綜合涉及燈具的合同方式、標的的大小、甲乙雙方的談判能力、中間商實力等等而定,由于影響決策的因素多,無形中就增加了中低檔燈具中間商的投入。
    3、批零渠道
    民品批零渠道一般都是以門店、連鎖專柜經營為主,而格柵燈等工品的批零商則主要聚集在專業(yè)的燈具市場,只有松下格柵燈在大型的家居裝潢市場如百安居、歐尚等也設有專柜。
    批零商大多為私營老板,尤以夫妻店為甚,大多是“女主內,男主外”——老板娘坐在店里照看門店零售生意,老板則外出招攬工程或批發(fā)生意。由于私營企業(yè)最大的特點就是唯利是圖,所以燈具市場中的批零商的品牌的忠誠度不高,大多數都是經營著多個品牌,更有甚者是那個賺錢、那個好賣就賣那個,且在燈具市場中調貨也非常方便。
    4、替換渠道
    民品走替換渠道較多一些,如光源等,工品燈具的替換主要是來自于大型的物業(yè),如劇院、學校、體育場館、市政照明等,大型的物業(yè)對替換的品牌要求也較高,對一些沒有實力進行招投標來競爭的某某品牌的中間商,替換是切入大型工程的有效途徑。
    照明燈具行業(yè)在房地產下滑和金融風暴中,正受到莫大的影響。這個時候的渠道銷售需要的是“兩手都要硬”的策略:
    1、產品出手質量硬
    研發(fā)差異化產品,順應國家對節(jié)能燈具的政策,積極開發(fā)嚴控生產,這樣,產品在激烈的市場競爭中才能有立足之本,方可立足于市場并具備競爭力。
    2、渠道建立手段要硬
    連鎖加盟。這個渠道建立團隊必須由市場研究,營銷經理等骨干組合。一邊在各地進行選址的同時了解終端消費習慣和趨勢及需求規(guī)模,及時調整生產進度。
    政策過硬。該支持的廣告必須達到預期廣告效果,該支持的企業(yè)和產品的形象也必須要一致。
    服務過硬。當今的營銷市場,服務不再是在銷售之后,要在競爭中脫穎而出,服務必須是在銷售之前。
    素質要硬。業(yè)務素質的問題,我想不用我在這里說了吧。如果這個問題都要我說那就難堪咯。
    3、隱形渠道
    隱形渠道的建立,三個必須:
    (1)必須提供優(yōu)質的產品。
    (2)必須提供良好的信用。
    (3)必須提供快捷、專業(yè)、全免的服務。
    隱形渠道建立的對象
    (1)建筑工程公司
    (2)園林規(guī)劃建筑公司
    (3)市政建設公司
    (4) 建筑工程行業(yè)協會等等。
    渠道建立策略:以戰(zhàn)略聯盟為高度。參與解決工程中照明方案的制定與實施。提供科學合理的照明布局、實施效果、預警機制等方案。并根據本企業(yè)的承受能力,有償+無償提供類別服務。
    合作必須是輕松、愉快的。只要能在實質上解決合作對象的問題,就是長期捆綁合作的先決優(yōu)勢。
    終端必須要健康,所以終端建設就是渠道暢通的前提條件。二級市場要設專門店;三級市場要設專賣區(qū)。
    1、二級市場專門店的建設
    統(tǒng)一專門店裝修形象和政策。以市為單位,每個市內建設10家專門店。以縣為單位,每個縣城建設3家專賣區(qū),部分發(fā)展到鄉(xiāng)鎮(zhèn),啟動千店工程。
    2、零售終端門頭廣告的制作
    所有的零售終端都做好門頭廣告,門頭廣告制作及安裝當地化,取消原來的廠家統(tǒng)一噴繪,再發(fā)到當地安裝的模式。
    3、分銷商及終端促銷
    (1) 促銷方案突出分銷商和終端的促銷。
    (2)分銷商的銷量增長自認就促進了代理商的銷量增長。廠方不但解決了淡季庫存等問題,而且網絡在淡季得到了縱深發(fā)展。
    4、終端建設人員職責重點
    代理商溝通與拓展
    (1)原有大客戶的理念溝通后,合乎條件的配備商務代表協助其開展工作。
    (2)重點放在空白市場的開拓:
    a、可先由公司走貨適當時期轉給大客戶處走貨,大客戶低利潤調貨,為成立物流中心做前期的準備。
    b、適當降低合作條件。
    (3)建設一到兩個樣板終端。
    (4)日常工作:
    分銷商拜訪:不少于(_—_萬元/月)1次拜訪/月加1次電話拜訪/月;
    分銷商拜訪:不少于(_—_萬元/月)2次電話拜訪/月加1次拜訪/季度;
    5、 終端形式與支持標準
    a類終端(品牌店)
    1、適合對象:適用于1,2,3級市場
    2、產品配置:以燈飾為主,綜合銷售光源電器,工程燈具,電工浴霸,戶外產品。
    3、店面裝修:專銷、獨立門面、形象墻、天花
    4、補貼標準:150平米—300平米,按50元每平米補貼,最高補貼1萬元;店面展示面積大于300平米,按每平米70元補貼,最好3萬元。
    b類終端(商照專門店)
    1、 適合對象:適用于1,2,3級市場的一級經銷商和核心分銷商
    2、 產品配置:以燈具產品、光源電器流通類為主,綜合銷售燈具產品、戶外產品等。
    3、 店面裝修:專銷、獨立門面、形象墻、天花、店招
    5、 店面改造需要提前申請并經批準。
    c類終端(純零售店)
    1、 適合對象:適用于1,2,3級市場同城分銷和2,3級經銷商和核心分銷商。
    3、 店面裝修:店內專銷、獨立區(qū)域、形象墻、天花
    1、經銷商利潤
    省代理提供面價,經銷商打折出售,利潤由經銷商自行控制。省代理每年制定一定金額的任務,完成任務以及超額任務給與0.8%—1%的返利獎勵。
    2、渠道經理薪金
    要求:連續(xù)三個月完成規(guī)定任務才能拿到全薪,獎金為超出任務銷售金%額的0.2。每個月的任務為年任務的12分之一。第一次未完成任務扣100,第二次扣200,第三次扣300,第四次扣除全年獎金。
    3、工程業(yè)務員薪金
    要求:每位工程業(yè)務員下轄三個市,完成既定任務可拿全薪,獎金為超出任務銷售金額的0.2%.每個月的任務為年任務的12分之一。第一次未完成任務扣100,第二次扣200,第三次扣300,第四次扣除全年獎金。
    1、 廣告投放方式
    (1)專業(yè)媒體
    (2)家居類雜志
    (3)地產類雜志
    (4)財經媒體
    (5)知名網站
    (6)電視
    (7)戶外廣告
    (8)專業(yè)市場
    2、預算
    其中1-6項多由總公司統(tǒng)一安排,7-8項由代理商申請,經總公司批復后發(fā)放。全年省代理宣傳預算大概是前年1.5%左右的回款金額作為本年度的宣傳預算。
    燈具店銷售工作總結篇十五
    一年的努力讓從事燈具銷售行業(yè)的我完成了自身的任務,盡管銷售額并不能讓人感到特別滿意卻也算小有收獲,只不過與往年相比略有不如讓人感到有些遺憾罷了,實際上因為行情的轉變導致今年能夠獲得這樣的業(yè)績也是令人覺得不太容易的事情,雖然不知道明年燈具市場是否會有大的變化還是應該先根據今年的銷售狀況加以總結比較好。
    盡管在銷售工作中付出了不少艱辛卻因為燈具自身的問題難以打開市場,實際上從能夠達到業(yè)績要求的同事人數便可得知燈具銷售的艱難,由于我們銷售的燈具類型過于老式導致很難找到對其有需求的客戶,這種單一而不夠新潮的類型若非是大型訂單的話幾乎不會有人進行采購,這也意味著無論我們怎樣奔波都會在銷售過程中失去中小型燈具的市場,因此針對這項問題早已有銷售人員向部門領導進行反饋并希望技術人員能夠對燈具進行改善,否則若是燈具本身的問題遲遲得不到解決的話縱使銷售人員再怎么努力終究會難以填補相應的空缺。
    沒能找準客戶源也是導致燈具銷售的業(yè)績得不到提升的緣故所在,其實我早該明白這種老式的燈具除了部分大型企業(yè)或者酒店會選擇采購以外很少會有市場需求,然而我在今年的銷售工作中卻花費了不少精力在無效客戶的身上,盡管是抱著嘗試的想法應對燈具銷售卻未免顯得有些舍本逐末了,為此我應該學習與燈具相關知識從中找出對本公司產品有需求的主要客戶才行,找準方向以后再來與客戶進行溝通自然就會減少許多銷售過程中不必要的損耗。
    能夠熟練運用腦海中的銷售知識應對客戶的疑慮算得上自身的工作優(yōu)勢,經驗的積累對于平時的燈具銷售工作而言往往能夠起到很不錯的效果,盡管自己除了工作時間長以外沒有太多優(yōu)勢卻依舊還是積累了不少銷售經驗,盡管不能確保自己能夠每次都獲得高業(yè)績卻也在應對不同類型的客戶方面頗有心得,而且許多看似對燈具沒有需求的客戶若是能夠打消對方的顧慮往往能夠起到不錯的效果,因此我在今年的燈具銷售工作中幾乎沒有浪費手中的任何客戶線索并在積少成多下完成了業(yè)績指標。
    看似不夠成功的燈具銷售工作卻為明年的發(fā)展提供了不少的思路,因此我在總結過后可以吸取其中的經驗以免在后續(xù)的燈具銷售工作中犯同樣的錯誤,除此之外我也會的秉承銷售工作中做得較好的地方并希望明年公司的產品能夠有所改善。
    燈具市場的調研報告。
    led燈具廣告語。
    燈具設計市場調研報告。
    led燈具電源驅動方案設計。
    燈具店銷售工作總結篇十六
    回顧這一年的工作歷程作為xxx的一名員工我深深感到xx蓬勃發(fā)展的熱氣和xx人開拓創(chuàng)新的精神。作為公司的一名銷售人員,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。這就更要提高自身的素質,高標準嚴要求。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識技能和工作經驗。
    從開廠以來截止20xx年1月1日,東南亞區(qū)域共有6個國家(xx、xx、xx、xx、xx、xx)共xx個客人有合作往來,總銷售額約xx:
    按以上數據,東南亞區(qū)域國家,xx市場較為穩(wěn)定,且返單率較高(未返單的老客戶多為無客人聯系方式,使得我們無法主動與客人聯系取得信息),但市場單價競爭激烈,利潤空間較校xx和xx市場的返單率也較高,但訂單訂貨量少,品種繁雜。不過也有個別現有客戶較為理想,但還需不斷與更多理想的新客戶保持聯系,以取得合作機會,提高銷售額。
    忙碌的20xx年,由于工作經驗不足等原因,在工作中出現了不少大問題:
    1:2月份,由于燈杯電鍍廠的電鍍材料問題,導致我司4-5月份出貨給客人部分的直插筒燈燈杯有大量嚴重變色的異常情況發(fā)生;10月份,又因環(huán)電鍍廠問題,導致客人投訴鐵皮環(huán)易生銹的問題。但因公司及時查出導致產品出現各種質量異常的根本原因,及時向客人解釋,重新將出現質量異常的產品賠償給客人,并向客人承諾我們在今后會努力完善工作,以確保產品的質量不再出現更多的問題,從而使得老客戶沒有放棄與我們合作的關系。但第一次和我們合作的xx客人,由于我們出貨給客人所有產品的燈杯全部嚴重變色,終造成了客人無法正常銷售,雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人,但客戶最終還是對我們的產品質量失去信賴,同時也使客人打消了與我們長期合作的念頭,使得我們失去了一個理想的大客戶。
    2:9月份,xx客人,由于客人支付貨款不及時,且多次溝通都無法取得好的結果,使我們對客人失去了信譽,從而不得不安排其客人訂單暫停生產,同時造成其客戶訂單的產品庫存,資金不能正常運作,給公司帶來了嚴重損失。此問題至今還在緊密與客人溝通,直到問題得到解決為止。
    對于20xx年發(fā)生的種種異常問題,使我認識到了自己各方面的不足,也使我從中深深吸取了教訓,獲得了寶貴的工作經驗。在今后的工作中我將努力學習,以取得更多的工作經驗,使得犯錯的機率逐漸降低。
    2、在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質量的新客戶;
    5、熟悉公司產品,以便更好的向客人介紹;
    6、試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。
    20xx年公司銷售員年終總結20xx年工作計劃及個人要求
    隨著公司和市場不斷快速發(fā)展,可以預料我們今后的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將更加努力學習,提高文化素質和各種工作技能,為公司盡應有的貢獻。
    燈具店銷售工作總結篇十七
    回顧這一年的工作歷程作為***的一名員工我深深感到**蓬勃發(fā)展的熱氣和**人開拓創(chuàng)新的精神。作為公司的一名銷售人員,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。這就更要提高自身的素質,高標準嚴要求。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識技能和工作經驗。
    從開廠以來截止20xx年1月1日,東南亞區(qū)域共有6個國家(**、**、**、**、**、**)共**個客人有合作往來,總銷售額約**:
    按以上數據,東南亞區(qū)域國家,**市場較為穩(wěn)定,且返單率較高(未返單的老客戶多為無客人聯系方式,使得我們無法主動與客人聯系取得信息),但市場單價競爭激烈,利潤空間較校**和**市場的返單率也較高,但訂單訂貨量少,品種繁雜。不過也有個別現有客戶較為理想,但還需不斷與更多理想的新客戶保持聯系,以取得合作機會,提高銷售額。
    忙碌的20xx年,由于工作經驗不足等原因,在工作中出現了不少大問題:
    1:2月份,由于燈杯電鍍廠的電鍍材料問題,導致我司4-5月份出貨給客人部分的直插筒燈燈杯有大量嚴重變色的異常情況發(fā)生;10月份,又因環(huán)電鍍廠問題,導致客人投訴鐵皮環(huán)易生銹的問題。但因公司及時查出導致產品出現各種質量異常的根本原因,及時向客人解釋,重新將出現質量異常的產品賠償給客人,并向客人承諾我們在今后會努力完善工作,以確保產品的質量不再出現更多的問題,從而使得老客戶沒有放棄與我們合作的關系。但第一次和我們合作的**客人,由于我們出貨給客人所有產品的燈杯全部嚴重變色,終造成了客人無法正常銷售,雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人,但客戶最終還是對我們的產品質量失去信賴,同時也使客人打消了與我們長期合作的念頭,使得我們失去了一個理想的大客戶。
    2:9月份,**客人,由于客人支付貨款不及時,且多次溝通都無法取得好的結果,使我們對客人失去了信譽,從而不得不安排其客人訂單暫停生產,同時造成其客戶訂單的產品庫存,資金不能正常運作,給公司帶來了嚴重損失。此問題至今還在緊密與客人溝通,直到問題得到解決為止。
    對于20xx年發(fā)生的種種異常問題,使我認識到了自己各方面的不足,也使我從中深深吸取了教訓,獲得了寶貴的工作經驗。在今后的工作中我將努力學習,以取得更多的工作經驗,使得犯錯的機率逐漸降低。
    2.在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質量的新客戶;
    5.熟悉公司產品,以便更好的向客人介紹;
    6.試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。
    20xx年公司銷售員年終總結20xx年工作計劃及個人要求
    隨著公司和市場不斷快速發(fā)展,可以預料我們今后的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將更加努力學習,提高文化素質和各種工作技能,為公司盡應有的貢獻。
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    燈具店銷售工作總結篇十八
    一年的努力讓從事燈具銷售行業(yè)的我完成了自身的任務,盡管銷售額并不能讓人感到特別滿意卻也算小有收獲,只不過與往年相比略有不如讓人感到有些遺憾罷了,實際上因為行情的轉變導致今年能夠獲得這樣的業(yè)績也是令人覺得不太容易的事情,雖然不知道明年燈具市場是否會有大的變化還是應該先根據今年的銷售狀況加以總結比較好。
    盡管在銷售工作中付出了不少艱辛卻因為燈具自身的問題難以打開市場,實際上從能夠達到業(yè)績要求的同事人數便可得知燈具銷售的艱難,由于我們銷售的燈具類型過于老式導致很難找到對其有需求的客戶,這種單一而不夠新潮的類型若非是大型訂單的話幾乎不會有人進行采購,這也意味著無論我們怎樣奔波都會在銷售過程中失去中小型燈具的市場,因此針對這項問題早已有銷售人員向部門領導進行反饋并希望技術人員能夠對燈具進行改善,否則若是燈具本身的問題遲遲得不到解決的話縱使銷售人員再怎么努力終究會難以填補相應的空缺。
    沒能找準客戶源也是導致燈具銷售的業(yè)績得不到提升的緣故所在,其實我早該明白這種老式的燈具除了部分大型企業(yè)或者酒店會選擇采購以外很少會有市場需求,然而我在今年的銷售工作中卻花費了不少精力在無效客戶的身上,盡管是抱著嘗試的想法應對燈具銷售卻未免顯得有些舍本逐末了,為此我應該學習與燈具相關知識從中找出對本公司產品有需求的主要客戶才行,找準方向以后再來與客戶進行溝通自然就會減少許多銷售過程中不必要的損耗。
    能夠熟練運用腦海中的銷售知識應對客戶的疑慮算得上自身的工作優(yōu)勢,經驗的積累對于平時的燈具銷售工作而言往往能夠起到很不錯的效果,盡管自己除了工作時間長以外沒有太多優(yōu)勢卻依舊還是積累了不少銷售經驗,盡管不能確保自己能夠每次都獲得高業(yè)績卻也在應對不同類型的客戶方面頗有心得,而且許多看似對燈具沒有需求的客戶若是能夠打消對方的顧慮往往能夠起到不錯的效果,因此我在今年的燈具銷售工作中幾乎沒有浪費手中的任何客戶線索并在積少成多下完成了業(yè)績指標。
    看似不夠成功的燈具銷售工作卻為明年的發(fā)展提供了不少的思路,因此我在總結過后可以吸取其中的經驗以免在后續(xù)的燈具銷售工作中犯同樣的錯誤,除此之外我也會的秉承銷售工作中做得較好的地方并希望明年公司的產品能夠有所改善。
    燈具店銷售工作總結篇十九
    2.德利通照明科技照亮未來
    3.安利照明綠色照明新時尚!
    4.銘宇燈飾好燈自然銘心
    5.金萊照明做中國最好的燈
    6.荷普照明健康光色無價人生
    7.萊特亞明燈飾都市之光耀全球
    8.澳華照明準確地選擇事半功倍
    9.兆偉燈飾兆偉就是好品質
    10.中之港商業(yè)照明真真正正的射燈專家
    燈具店銷售工作總結篇二十
    回顧這一年的工作歷程作為xxx的一名員工我深深感到xx蓬勃發(fā)展的熱氣和xx人開拓創(chuàng)新的精神。作為公司的一名銷售人員,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。這就更要提高自身的素質,高標準嚴要求。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識技能和工作經驗。
    從開廠以來截止20xx年1月1日,東南亞區(qū)域共有6個國家(xx、xx、xx、xx、xx、xx)共xx個客人有合作往來,總銷售額約xx:
    按以上數據,東南亞區(qū)域國家,xx市場較為穩(wěn)定,且返單率較高(未返單的老客戶多為無客人聯系方式,使得我們無法主動與客人聯系取得信息),但市場單價競爭激烈,利潤空間較校xx和xx市場的返單率也較高,但訂單訂貨量少,品種繁雜。不過也有個別現有客戶較為理想,但還需不斷與更多理想的新客戶保持聯系,以取得合作機會,提高銷售額。
    忙碌的20xx年,由于工作經驗不足等原因,在工作中出現了不少大問題:
    1:2月份,由于燈杯電鍍廠的電鍍材料問題,導致我司4-5月份出貨給客人部分的直插筒燈燈杯有大量嚴重變色的異常情況發(fā)生;10月份,又因環(huán)電鍍廠問題,導致客人投訴鐵皮環(huán)易生銹的問題。但因公司及時查出導致產品出現各種質量異常的根本原因,及時向客人解釋,重新將出現質量異常的產品賠償給客人,并向客人承諾我們在今后會努力完善工作,以確保產品的質量不再出現更多的問題,從而使得老客戶沒有放棄與我們合作的關系。但第一次和我們合作的xx客人,由于我們出貨給客人所有產品的燈杯全部嚴重變色,終造成了客人無法正常銷售,雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人,但客戶最終還是對我們的產品質量失去信賴,同時也使客人打消了與我們長期合作的念頭,使得我們失去了一個理想的大客戶。
    2:9月份,xx客人,由于客人支付貨款不及時,且多次溝通都無法取得好的結果,使我們對客人失去了信譽,從而不得不安排其客人訂單暫停生產,同時造成其客戶訂單的產品庫存,資金不能正常運作,給公司帶來了嚴重損失。此問題至今還在緊密與客人溝通,直到問題得到解決為止。
    對于20xx年發(fā)生的種種異常問題,使我認識到了自己各方面的不足,也使我從中深深吸取了教訓,獲得了寶貴的工作經驗。在今后的工作中我將努力學習,以取得更多的工作經驗,使得犯錯的機率逐漸降低。
    2、在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質量的新客戶;
    5、熟悉公司產品,以便更好的向客人介紹;
    6、試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。
    20xx年公司銷售員年終總結20xx年工作計劃及個人要求
    隨著公司和市場不斷快速發(fā)展,可以預料我們今后的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的.知識更高更廣。為此,我將更加努力學習,提高文化素質和各種工作技能,為公司盡應有的貢獻。
    燈具店銷售工作總結篇二十一
    20xx年即將過去,在這短短兩個月的工作中,在公司領導的關照與同事們的幫助下,也有了一點收獲;20xx是我職場人生的一個轉折點,臨近年終,有必要對自己的工作做一下總結。吸取經驗、提高自己,有信心也有決心把明年的工作做的更好。我于xx年10月20日進入天一公司這個大家庭,在沒有加入天一公司工作前,我是沒有l(wèi)ed產品銷售經驗的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏led行業(yè)銷售經驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學習產品知識,一邊摸索市場,遇到銷售與產品方面的難點和問題,便請教蔣總和張經理以及其他經驗豐富的同事,以期快速掌握產品及銷售方面的知識與技巧。通過不斷的學習產品知識,吸收學習行業(yè)的信息和市場經驗,逐漸對led市場有了一個初步的認識和了解。
    自身還存在的缺點:對于led市場了解的還是不夠深入,對產品的各項參數掌握的還沒能爛熟于心,不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,專業(yè)知識十分匱乏,不能及時地給客戶專業(yè)指導與幫助。這些大大影響了銷售工作的質量與效率。
    20xx年這兩個月的銷售工作總體上是不滿意的,可以說是銷售工作做的十分自我失望。led產品價格混亂,這對于開展市場造成很大的壓力??陀^上的一些因素雖然存在,但工作中自身其他的一些做法也有很大的問題,主要表現在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。xx年11月初開始進行市場銷售走訪工作,兩個月的時間,總計出差約20多天,走訪3個區(qū)域市場,拜訪約80個客戶數,但有效(潛在)客戶只有10個左右。從上面的數字上看,無論從出差天數還是基本的訪問客戶工作都沒有做的很好。另外,在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某些建議和疑問不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不能很清楚地知道客戶對我們的產品有多少了解和接受的程度。在今后的工作中一定加強學習并多請教領導和同事。
    現在led燈具市場品牌很多,市場混亂且雜,根據led未來發(fā)展趨勢并結合公司目前發(fā)展現狀,市場的開拓主要還是要依靠經銷商的推廣與項目工程商的使用?,F在我們公司的產品從產品質量定位上屬于中上等的產品。在價格上也是賣得偏高的價位,在銷售產品過程中,牽涉問題最多的就是產品的價格。目前就有幾個因為價格而猶豫不決的潛在客戶。面對市政工程的客戶,價格也許不是特別重要的問題,但面對采購數量比較多但又零散時,客戶對產品的價位還是非常敏感的。在燈具零售及批發(fā)市場,我們公司進入的比較晚,產品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,開拓市場壓力很大,所以期待公司盡快定位產品、市場,以明確的方向開拓銷售渠道。
    led未來市場是良好的,但目前形勢是嚴峻的。在技術發(fā)展飛快地今天以及國家對led產業(yè)未來發(fā)展的規(guī)劃,現階段是關鍵時刻,假如不能在最短時間內把市場做好,沒有抓住這個機遇,很可能失去一些機會,再次進入市場將會是艱難的。以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。
    20xx年的工作規(guī)劃(重點銷售工作規(guī)化)
    1:適時制定出月計劃和周計劃,并定期向公司領導匯報與溝通,確保工作實施與落實;
    3:目標區(qū)域市場定位與規(guī)劃,及時掌握區(qū)域市場內的行業(yè)狀況、產品架構等,反饋信息給公司領導做決策,正確布局區(qū)域內產品銷售市場。(目前定位合肥、徐州、連云港三點主要目標市場,而后以點擴面,帶動并輻射周邊區(qū)域市場)
    4:與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶做成自己的摯友,加深思想和情感上的交流。不能有惡意隱瞞和欺騙,答應客戶的承諾要及時兌現,講誠信不僅是經商之本,也是為人之本。
    5:不斷學習并加強行業(yè)知識,為客戶帶來實用的資訊,以便更好地為客戶服務;并多結識與led行業(yè)相關的各行業(yè)的優(yōu)秀產品提供商,以備工程商及經銷商需要時能及時作好項目配合與幫助,培養(yǎng)及增強客戶忠誠度與依賴度。
    有壓力才有動力,有目標才有方向。作為銷售人員要有長遠的目標,清晰的思路,明確的方向,在未來的工作中,不管遇到任何挫折與阻礙,都要以樂觀、積極地心態(tài)去面對和解決。
    在今后的銷售工作中,將以專業(yè)的思想意識、專業(yè)的態(tài)度、專業(yè)的技能、專業(yè)的行為習慣,將自己的工作能力和公司的實際環(huán)境相互融合,扎實進取,努力工作,為公司和自己都取得好的成績,實現雙贏。