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國家稅務局上半年信訪工作總結篇一
今年以來，我們股認真貫徹落實黨的十八大精神和中央八項規(guī)定，緊緊圍繞縣局總體工作思路，以黨的群眾路線教育實踐活動為依托，踏實工作，積極為納稅人排憂解難，熱情為納稅人服務，堅持秉公執(zhí)法、依法辦稅，自覺維護國稅部門的良好形象，不斷提升張北稅收征管水平?，F(xiàn)將今年以來的工作總結如下：
2015
年是稅政征管業(yè)務工作最重要的一年，為了確保各項工作落實到位，我們股在認真抓好干部培訓工作的基礎上，利用納稅人學校切實搞好納稅人的培訓輔導。
10%
的典型調查，典型調查內容，不僅包括面積等定額依據，還包括納稅人實際的房租、雇用人員工資，行業(yè)毛利率，把工作做扎實，為制定較為準確的定額依標準提供可靠依據。
為了加快
“網上辦稅服務廳”的推廣應用，切實降低納稅人辦稅時間與辦稅成本，提高稅法遵從度，我股協(xié)同辦稅服務廳和納稅服務股局采取多項措施積極推行“網上辦稅服務廳”和掌上河北國稅。
一是建立了責任制，將任務層層分解到各股、各稅收管理員，做到任務明確、時限明確、責任明確。
二是召開專題會議，進行深入動員，研究措施，布置任務，并對全力推行“網上辦稅服務廳”和掌上河北國稅工作提出了完成要求和時限。
三是加大宣傳力度。針對一些納稅人對“網上辦稅服務廳”不太了解的情況，我們就“網上辦稅服務廳”和掌上河北國稅注冊、登錄、使用等制作了“操作說明單”，免費發(fā)放給廣大納稅人。并在服務大廳、國稅外網上張貼公告進行宣傳，使廣大納稅人更為深入地了解“網上辦稅服務廳”。
四是加強培訓指導。舉辦了“網上辦稅服務廳”和掌上河北國稅推廣運用培訓，組織全體干部學習相關文件，系統(tǒng)學習了“網上辦稅服務廳”系統(tǒng)功能，使全體干部熟悉功能、熟練操作、能夠指導。利用稅法解讀日，專門對納稅人進行了輔導培訓，重點對系統(tǒng)功能、如何注冊登錄、如何運用等方面進行講解，并進行了現(xiàn)場演示。
五是優(yōu)化后續(xù)服務。在加強對納稅人應用培訓的同時，主動上門服務，為一些不會用或者操作不熟練的納稅人作輔導、解答疑難，為“網上辦稅服務廳”和掌上河北國稅的用戶解決業(yè)務和技術上的問題，從而保證“網上辦稅服務廳”和掌上河北國稅推廣工作順利進行。
2015
年是績效推進年，為切實做好績效管理推行，縣局將績效辦設到了辦公室。在縣局績效管理委員會的領導下，績效辦分別從機構設立、制度建設、組織學習、指標研究、系統(tǒng)推行等五個方面抓落實。
績效管理信息系統(tǒng)作為績效管理工作的平臺和載體，承載著整個工作的運行，績效辦通過前期的培訓學習，使大家掌握了各崗位的操作方法及注意事項，系統(tǒng)運行后我局本著具體操作細、部門審核精、績效辦把關嚴三個原則，按時保質的完成了啟動、制定、審核、分解、補錄工作。
為保證升級版在全省的順利推行，縣局成立增值稅發(fā)票系統(tǒng)升級版推行工作領導小組和辦公室。組長由縣局一把手擔任，副組長由各位副局長擔任，成員由政策法規(guī)股、信息中心、征管股負責人組成。主要負責安排部署全縣升級版推行工作，統(tǒng)籌把握推行工作進度，協(xié)調解決推行過程中出現(xiàn)的主要問題。辦公室設在政策法規(guī)股，主任由主管局長趙海濱兼任，副主任由稅政征管股股長徐平兼任，成員由信息中心、各稅務分局、辦稅服務廳負責人組成，具體負責貫徹落實領導小組的決定、意見，負責制定全縣推行工作方案，負責推行工作的業(yè)務指導，負責服務單位的監(jiān)督管理，負責稅控裝置初始化和發(fā)行，負責發(fā)票用量測算及供應等工作，負責升級版系統(tǒng)的宣傳和落實工作。
1.0
版）》在
4
月
1
日按時推行。
4
月份首次為馬利食品辦理了出口退稅
55
萬元，整個辦理流程規(guī)范到位。
二是于
5
月
1
日順利推行了《全國稅收征管規(guī)范（
1.0
版）》，
5
月
8
日我局舉行了全員培訓，并對后續(xù)工作進行了安排部署。目前，參加市局培訓的師資人員正在分口進行業(yè)務培訓，計劃后期組織一次全員征管規(guī)范測試。
三是對《全國稅務機關納服規(guī)范
(2.1
版
)
》活頁更新和落地情況進行了全面落實，在辦稅服務廳擺放了《全國稅務機關納服規(guī)范》全本供納稅人查閱；窗口人員人手一冊《全國稅務機關納服規(guī)范》活頁供隨時翻閱。
四是多形式搞培訓。從規(guī)范
1.0
版到現(xiàn)在的
2.1
版，以及退稅規(guī)范、征管規(guī)范的相繼出臺，我局共組織了不同規(guī)模的
6
2.1
版推行后，我局及時下發(fā)了更新說明，使一線人員及時了解升級版規(guī)范并在實際工作中對照學習，按照標準從優(yōu)原則，明確了各服務事項的服務標準。對于存在的問題對癥下藥及時解決，確保嚴格按照服務規(guī)范要求的資料、流程和時限辦理納稅人涉稅業(yè)務。
五是加強銜接?！度珖愂照鞴芤?guī)范
1.0
》推行后，進一步明確了辦稅服務廳與稅源管理部門的工作流程和工作職責。特別是對于稅源管理部門相比以前的一些工作流程發(fā)生了很大的變化。對此，我們一方面組織征管、分局、稽查將新規(guī)范內容學深學透，另一方面還要結合服務規(guī)范確保在程序上符合規(guī)范。對此，我們近期專門調整了辦稅服務廳“值班長”崗位，增加了稅務分局、稅政征管和納稅服務部門負責人和辦稅廳負責人一同擔任“值班長”。通過實際操作，增強兩個環(huán)節(jié)人員對兩個規(guī)范銜接的理解，確保前后臺工作有序銜接。
為順利完成金稅三期工程正式上線工作，根據省局制定的實施方案，市局制定的《張家口市國家稅務局金稅三期工程正式上線實施方案》及《張家口市國家稅務局金稅三期工程優(yōu)化版實際業(yè)務壓力測試方案》，我局結合工作實際也制定了相應的方案，同時組織全局各業(yè)務部門及時召開會議，嚴密部署，認真組織實施，全力保障我縣金稅三期上線工作的圓滿成功。
省局下達任務后，我股作為我局風險任務應對辦公室及時組織各稅務分局及各風險應對人員召開風險工作例會，對風險任務分類逐條進行了布置安排，對省市局下發(fā)的風險應對建議，逐條進行了全員學習。同時對風險應對過程進行了認真的監(jiān)控，要求各分局組織相關人員對風險任務進行調查核實，并按規(guī)定時間向各對口股室提交紙質核查報告進行初審，各風險應對人員不準自行辦結任務。初審后對口股室將紙質核查報告按風險任務類型劃分分別由督辦主管局長進行全面審核，確認疑點排除后簽字確認，符合要求的進行辦結錄入稅源管理平臺，不符合要求的做回退處理。有效促進了風險任務辦結質量的提高。
為全面落實小微企業(yè)各項稅收優(yōu)惠政策，支持縣域經濟發(fā)展壯大，
2015
2015
年，我局還將落實小微企業(yè)稅收優(yōu)惠政策列入績效考評項目，以個人重點工單方式下發(fā)各稅收管理員，嚴格實行績效考評。
2015
年我局符合小微企業(yè)條件的
117
戶。截止
6
月
30
日盈利企業(yè)
18
戶，享受小微企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策
18
戶，減免稅額
3.08
萬元，惠及面達
100%
。
認真組織完成了參加
2014
年度
804
戶企業(yè)年度所得稅匯算清繳工作，較上年增加
223
戶
,
匯算面達到
100%
。
國家稅務局上半年信訪工作總結篇二
為了建立科學規(guī)范的會議制度，提高會議質量和效率，確保各項決策的貫徹落實，根據《xx市國家稅務局會議管理辦法》（x國稅發(fā)[xxxx]12號）的有關規(guī)定，制定本管理辦法。
區(qū)局實行局長辦公會議、局務會議、局長專題會議、區(qū)局國稅工作會議、專業(yè)會議、部門專題會議制度。
一、局長辦公會議
（一）局長辦公會議由局長、副局長、紀檢組長、總經濟師、調研員、助理調研員(以下簡稱“區(qū)局領導”)和辦公室主任組成。
（二）局長辦公會議由局長或局長委托的副局長召集和主持。
（三）會議的主要任務：
1、傳達、學習上級決定、指示和有關重要會議精神；
2、研究貫徹落實上級指示精神的辦法和措施；
3、制定區(qū)局年度工作計劃；
4、學習稅收政策，討論稅收工作中的重大事項；
5、審定年度區(qū)局國稅工作總結；
6、討論決定局屬各單位請示區(qū)局的重要事項；
7、分析稅收工作形勢；
8、互通重要工作情況；
9、審定召開區(qū)局國稅工作會議和專業(yè)會議；
10、研究部署其他重要工作。
（四）局長辦公會議一般每半個月召開一次，如工作需要可隨時召開。
（五）局長辦公會議可通知有關部門負責人列席。列席人員由會議主持人確定。
（六）局長辦公會議由辦公室承辦。
二、局務會議
（一）局務會議由區(qū)局領導、局屬各單位主要負責人組成。
（二）局務會議由局長或局長委托的副局長召集和主持。
（三）局務會議的`主要任務：
1、傳達學習上級重要文件、指示，重要會議精神，研究貫徹意見；
2、研究落實局黨組會議、局長辦公會議議定有關事項的貫徹措施；
3、研究年度和中長期工作計劃的制定方案；
4、初審年度區(qū)局國稅工作總結；
5、制定區(qū)局年度階段性工作計劃；
6、通報經濟和稅收形勢；
7、聽取局屬各單位的階段和專題工作匯報及下階段的工作安排，協(xié)調工作關系；
8、審議內部工作制度；
9、學習有關稅收政策，討論貫徹落實措施；
10、其他需要局務會議討論、決定的事項。
（四）局務會議一般每月召開一次至二次。
（五）局務會議議題由局屬各單位于每月25日前交辦公室集中，由召集人或主持人確定。
（六）單位主要負責人因故不能參加局務會議的，應事先向會議召集人或主持人報告，并指定人員代替出席。
（七）局務會議由辦公室承辦。
三、局長專題會議
（一）局長專題會議由區(qū)局分管領導和有關科室的負責人以及有關人員組成。
（二）局長專題會議由區(qū)局分管領導主持。
（三）局長專題會議的主要任務是討論、研究、部署專題性工作。
（四）局長專題會議根據工作需要不定期召開。
（五）局長專題會議由主要相關科室承辦。
四、區(qū)局國稅工作會議
（一）區(qū)局國稅工作會議由區(qū)局領導、局屬各單位主要負責人組成。
（二）會議由局長或局長委托的副局長主持。
（三）會議的主要任務：
1、總結全年稅收工作；
2、分解全年稅收收入計劃；
3、表彰區(qū)局國稅系統(tǒng)先進單位和先進個人；
4、交流工作經驗；
5、討論局長主題報告；
6、研究新一年稅收工作要點；
7、討論研究其他有關重要工作。
（四）區(qū)局國稅工作會議一般每年召開一至二次。
（五）區(qū)局國稅工作會議由辦公室承辦。
五、專業(yè)會議
（一）一般專業(yè)會議由區(qū)局分管局長、區(qū)局承辦科室及相關單位負責人組成;重要專業(yè)會議由區(qū)局黨組書記、局長和局領導、局機關各科室主要負責人組成。
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國家稅務局上半年信訪工作總結篇三
20xx年至5月份，完成區(qū)直稅款入庫x萬元。一是強化分析預測。及早謀劃做好稅收預測和分析工作，摸清稅源狀況，強化稅源監(jiān)控，動態(tài)了解稅源增減變化情況，做好稅收分析工作。組織管理人員對建筑、金融、房地產、煤炭等重大稅源、重大項目的稅源變動情況進行跟蹤監(jiān)控，全面掌握區(qū)內房地產、建筑企業(yè)的增減收情況，摸中增收因素脈搏，踩中增收節(jié)奏。二是提升評估質量。通過強化案源組織、案頭分析、研討交流重點抓評估質量，發(fā)揮“工匠精神”開展優(yōu)質評估工作，圍繞納稅風險疑點開展案頭分析，制定納稅評估預案、方案，分解疑點到人，一點一分析，一點一對照，確保疑點分析透徹。圍繞風險排查開展優(yōu)質服務，采取模型分析、約談、實地走訪等方式，對接納稅人需求提供精準服務，協(xié)助企業(yè)排查風險疑點遠離涉稅風險。上半年共評估企業(yè)28戶,其中風險評估4戶，注銷評估x戶，查補入庫稅款共計x萬元。三是開展執(zhí)法大督察自查。按照省市局要求，認真開展執(zhí)法大督察自查自糾，共召開專題工作推進會5次, 糾正問題4項、x戶次、查補入庫稅款x萬元、加收滯納金x萬元。四是開展所得稅匯算清繳。切實實行“受理、初審、復審”審核模式，做好企業(yè)所得稅匯算清繳工作。今年總體匯繳面達100%，差錯率為0。從已申報情況看，盈利企業(yè)戶數(shù)x戶，比上年增加x戶，其中享受所得稅優(yōu)惠的企業(yè)戶數(shù)x戶，全額征收企業(yè)所得稅的企業(yè)戶數(shù)x戶，彌補以前年度虧損的企業(yè)戶數(shù)65戶;虧損企業(yè)戶數(shù)x戶，比上年增加x戶，虧損面x%;全零申報戶數(shù)x戶，比上年增加5戶，全零面x%。本年實際繳納所得稅x萬元，比上年增加x萬元，增幅x%。
(二)深化稅制改革，構建征管體系
一是深化國地稅合作。區(qū)國稅局、地稅局依托前期合作奠定的堅實基礎，在全市范圍內率先嘗試“一人一機雙系統(tǒng)”的合作新模式，納稅人辦理國地涉稅業(yè)務時，將不需在國稅、地稅兩個窗口之間來回排隊，而是在一個窗口找一位工作人員就可辦理全部業(yè)務，實現(xiàn)納稅人“一個窗口辦兩家事”的工作目標，從而最大限度的節(jié)約納稅人辦稅時間、減少納稅人資料重復報送、提升納稅人辦稅效率。區(qū)國稅、地稅擬完成的合作事項33項，截至目前共落實30項，其中基本合作事項26項，創(chuàng)新合作事項9項，并聯(lián)合制定了《國地稅聯(lián)合稅收分析工作制度》、《涉稅信息共享工作指引》、《稅務事項提請工作指引》、《協(xié)同辦理注銷登記工作指引》、《協(xié)同管理非正常戶工作指引》、《xx區(qū)國地稅聯(lián)合辦稅服務廳制度匯編》等制度，達到各項辦稅業(yè)務深度融合。二是做好營改增后續(xù)管理。繼續(xù)加強培訓輔導，通過制定培訓計劃，建立培訓臺賬，分行業(yè)、分類別，對企業(yè)法人代表、財務人員、辦稅人員和業(yè)務人員分別開展營改增政策培訓，上半年已開展3次營改增納稅人政策培訓，培訓87人次。突出重點宣傳，通過區(qū)局網站、區(qū)政府網站、辦稅服務延伸點公告欄(顯示屏、海報)、微信公眾號、發(fā)放宣傳資料、政風行風熱線等多種渠道開展營改增納稅政策宣傳，逐戶告知和提醒試點納稅人在規(guī)定期限內履行納稅申報義務;發(fā)放市局制作的各類宣傳資料。做好營改增稅負分析，成立營改增稅負分析小組，及時糾正營改增小規(guī)模納稅人錯開發(fā)票問題;對照省局下發(fā)的錯開發(fā)票明細信息，逐票核實，對一戶確屬錯開發(fā)票的個體戶，立即輔導企業(yè)作廢重開并做好宣傳解釋工作，避免負面輿情發(fā)生。截至5月底，共入庫“營改增”增值稅x萬元，同比增收x萬元，增幅x%。三是拓展信息應用平臺。進一步擴寬與海關、商務局、外管局等部門聯(lián)合互動，建立協(xié)作配合的長效機制，探索各兄弟單位第三方信息數(shù)據的整合渠道，建立穩(wěn)定的信息交流機制和平臺，嘗試在多個業(yè)務領域實現(xiàn)互聯(lián)互通。充分運用金稅三期系統(tǒng)和數(shù)據質量管理系統(tǒng)，對稅收征管信息進行科學歸類梳理，滿足納稅評估、數(shù)據分析等相關工作要求，提高數(shù)據應用效率。
(三)優(yōu)化納稅服務，提升涉稅滿意度
一是優(yōu)化納稅服務。持續(xù)推進“便民辦稅春風行動”，深化國地稅合作，深入實施“互聯(lián)網+稅務”行動計劃，積極構建多元化辦稅應用體系，為納稅人提供在線預約辦稅、代開發(fā)票等多項業(yè)務，以“線上+線下”的納稅服務模式節(jié)省辦稅時間和成本，提高納稅人滿意度。二是加強稅收宣傳。把稅收宣傳作為重要工作來抓，以傳統(tǒng)宣傳+新媒介的方式拓寬宣傳渠道，營造鋪天蓋地的宣傳氛圍，提高稅收宣傳信息接受面;優(yōu)化區(qū)局資源配置，充分利用納稅人學堂、開發(fā)園區(qū)管委會等場地資源及平臺，為納稅人提供及時的政策培訓;對轄區(qū)不同企業(yè)的具體情況，結合第26個稅收宣傳月、“大走訪”、“稅法七進”、“精準扶貧”及稅企互動等活動，上門對納稅人提供“一對一”精準輔導。三是落實稅收優(yōu)惠。積極落實國務院六項減免稅政策，成立政策落實領導小組，制定落實國務院減稅政策工作實施方案和任務分解表，從政策宣傳、業(yè)務輔導、辦稅服務、技術保障等方面進一步明確責任分工，嚴格執(zhí)行首問責任制、一次性告知制度，針對減稅舉措落實情況定期進行督查檢查。主動與地稅對接，建立國地稅聯(lián)合落實六項減稅政策聯(lián)席工作機制，充分發(fā)揮聯(lián)動效應。注重督查落實加大政策落實引導和監(jiān)督力度，定期對六項減稅政策落實情況進行再梳理、再督促、再落實，強化后續(xù)管理和跟蹤分析，及時解決政策落實過程中的問題和困難，并將六項減免稅政策納入今年的績效考核重點，落實責任到人，并按照時間節(jié)點，開展督查，確保政策落實不打折扣。
(四)抓好黨建工作，推進從嚴治黨
一是開展4個專題教育活動。認真開展“講看齊、見行動”專題活動、“嚴紀律、轉作風、提效能、促服務”專題活動、推進“兩學一做”學習教育常態(tài)化制度化工作、開展“講政治、重規(guī)矩、作表率”專題教育等4個專題活動，成立組織、制定方案，動員部署，召開專題會議，制訂計劃，認真學習，討論查擺，開展活動，許多特色做法受到市局和區(qū)委政府的肯定。尤其積極推動了“兩學一做”常態(tài)化制度化落地見效，在認真落實“三會一課”等基礎上，進一步豐富黨員政治生活，創(chuàng)新開展“黨員統(tǒng)一活動日”和“周五讀書日”活動，并根據前期“兩學一做”學習教育開展情況，認真梳理在學習教育、問題整改等環(huán)節(jié)積累的好經驗、好做法，在“固化于制”上下功夫，強化建章立制和跟蹤落實，先后制定了《建立健全黨組抓基層黨建工作責任制的實施意見(試行)》、《xx區(qū)國家稅務局廉政微課堂管理辦法(試行)》等一系列制度辦法，推動黨的思想政治建設、組織建設常態(tài)化、制度化。二是做好日常黨務。加強了政治理論的組織學習，認真開展了“三會一課”、民主評議黨員、民主生活會、組織生活會等黨內政治生活，以批評和自我批評為武器 ，不斷對標整改，改進作風、純潔黨風，真正達到團結—批評—團結的目的。組織開展了《中國共產黨黨章》、“講看齊、見行動”和“嚴、轉、提、促”專題活動知識測試。完成黨費調整、收繳、建黨積極分子培訓等工作。三是推行基層黨組織標準化建設。制定區(qū)局《推進基層黨組織標準化建設的實施方案》和《推進基層黨組織標準化建設2017年行動計劃》，印發(fā)《xx區(qū)國稅局機關各黨支部基層黨組織建設標準(試行)》，召開動員會，開展摸底自查登記，領取并發(fā)放新標準化“三會一課”記錄本，制定并印制基層黨組織標準化建設模板，組織支部對標創(chuàng)建和整改。
(五)加強隊伍建設，促進作風轉變
一是開展對落實中央八項規(guī)定精神情況回頭看。印發(fā)了《xx區(qū)國稅系統(tǒng)貫徹落實中央八項規(guī)定精神情況“回頭看”實施方案》，對區(qū)局20xx年1月1日至20xx年5月31日期間的貫徹落實中央八項規(guī)定精神和重點領域廉政建設情況進行了自查自糾。結合紀委、效能辦、“嚴轉提促”工作督查中發(fā)現(xiàn)的各類問題，逢會必講作風效能，督查必看作風效能，緊盯關鍵節(jié)點，關注重點人員，通過廉政談話、突擊檢查等方式，進一步提高了區(qū)局人員的紀律意識和責任觀念，督促其進一步履行工作職責。20xx年1-6月份開展了8次“嚴紀律、轉作風、提效能、促服務”明察暗訪并制發(fā)了通報，糾正不作為、亂作為、敷衍塞責、拖延扯皮等問題，對違反作風效能建設規(guī)定的1人給予了行政警告處分、通報批評;對派駐袁寨居委會參與扶貧的干部進行了專門提醒談話，并在日常進行電話抽查，了解其在崗履職情況。抓好重要時間節(jié)點作風紀律建設的監(jiān)督,并充分利用“12366”短信平臺，盯緊年節(jié)假期，進行“清廉過節(jié)”廉政提醒。二是加強教育培訓。加強政治業(yè)務學習，制定上半年學習計劃，堅持“人人都是老師，人人都是學生”全員授課模式，上半年共組織5人次“當老師”為全員授課，邀請專家教授組織廉政知識、作風效能知識、消防安全知識等專題講座4期，組織參加省、市局舉辦各類業(yè)務培訓5期。與xx區(qū)地稅局聯(lián)合組織1期赴安徽財經大學在職人員業(yè)務更新提高培訓班。三是深化文明創(chuàng)建。進一步豐富干部職工文化生活，認真組織開展了“學雷鋒樹新風志愿服務月”、“學雷鋒 慶‘三·八’”志愿服務暨健步走、“我們的節(jié)日·端午節(jié)”等特色活動。舉辦了“書香國稅”讀書月活動專題講座暨20xx年第1期道德講堂，特邀請xx市文明辦副主任、市作協(xié)主席邢思潔為全員舉辦“書香國稅”讀書月活動專題講座《閱讀的力量——美好的人生從讀書開始》，并為全員訂閱發(fā)放散文隨筆《藏在綠葉間的眼睛》，推薦自讀，進一步推動學習型機關建設，提升全員文化素養(yǎng)。
(六)嚴格執(zhí)紀問責，打造廉潔國稅
一是“兩權”監(jiān)督制約不斷強化。認真組織開展了系統(tǒng)內“基礎檢查、制度建設”專項活動整改工作，要求對存在的問題，并需全部整改且所有整改問題都要留下痕跡或資料。對20xx年以來上級國稅機關在巡視巡查、督察審計、督查督辦中發(fā)現(xiàn)的問題，以及大督察自查及市局、省局大督察檢查發(fā)現(xiàn)的問題，要求全局認真對照，舉一反三，及時補缺補差和整改到位。二是規(guī)范紀律審查責任。加強了案件線索管理制度化、規(guī)范化，確保違紀違法案件能夠得到及時、有效地查處。加大舉報案件查辦力度，1-6月份，共登記受理上級交辦的案件1件、來信1件，嚴格按照《xx區(qū)國家稅務局反映干部問題線索管理辦法(試行)》(xx國稅發(fā)〔20xx〕43號)進行了處置，立案查處1人，給予行政警告處分并印發(fā)案件通報，進行警示教育;轉送問題線索1件。三是大力推進廉政文化建設。認真組織開展了“守規(guī)矩、講擔當、轉作風”專題教育活動，進一步強化黨性教育、崗位意識、提升履職能力。開展黨組書記上廉政黨課活動，組織觀看廉政警示教育片、開展廉政講座，接受反腐倡廉警示教育，認真撰寫心得體會。利用黨風廉政建設工作會議和中心組理論學習專題會議，切實抓好新黨紀黨規(guī)的學習、貫徹和落實。1-6月份,開展廉政專題黨組中心組理論學習3次，做到廉政新規(guī)立學、案件通報必學、廉政理論常學。利用區(qū)局網站“廉政建設”專欄、“阜陽xx國稅廉政在線”微信號，開展廉政工作動態(tài)、最新廉zd規(guī)的宣傳和更新，提高廉政網宣的針對性和時效性。營造廉政文化氛圍，選取了上級精神、工作部署以及警示案例等內容，制作了廉政教育專題圖板，放置在辦公大樓的醒目處，便于機關干部隨時觀看。向稅務干部家屬發(fā)倡議書、慰問信，召開家庭助廉座談會，形成“以廉為美、以廉為樂、以廉為榮、以貪為恥”廉政文化氛圍。
20xx年上半年，在做好國稅本職工作的同時，我局還積極響應區(qū)委、區(qū)政府號召，扎實做好區(qū)委、區(qū)政府交辦的各項工作任務。重點包括：一是做好對袁寨鎮(zhèn)袁寨居委會的精準扶貧工作，組織動員包括班子成員在內的全體30位幫扶干部深入到貧困戶家中，挨家挨戶對各貧困戶的家庭成員、子女就業(yè)、耕地、房屋、人均收入、致貧原因及脫貧愿望等基本情況逐一進行了調查摸底、建檔立卡，同時根據摸底情況，幫助居委會“兩委”準確識別貧困戶、完善數(shù)據信息、實現(xiàn)動態(tài)管理，為今后制定“一戶一策”的幫扶計劃、打好脫貧攻堅戰(zhàn)役奠定了堅實基礎。二是做好秸稈禁燒工作，按照區(qū)委區(qū)政府安排，抽調袁寨分局人員協(xié)助袁寨鎮(zhèn)政府做好宣傳引導、巡查監(jiān)管等工作，確保了秸稈禁燒工作圓滿完成。三是配合地方政府相關部門做好如綜治平安建設、安全生產、防邪宣傳等各類專項工作。
二、存在問題
國家稅務局上半年信訪工作總結篇四
在下半年的工作中，我們將凝心聚力，嚴格按照年初既定工作目標，突出工作重點，把握工作關鍵，努力完成全年任務。
? ? ?一是大力組織收入工作。做好稅源調查分析、收入調度預測工作，積極開展重點稅源數(shù)據分析和常規(guī)分析，明晰稅收收入形勢，逐月查明稅收增減影響因素，查找稅收異常企業(yè)，不斷提高重點稅源數(shù)據質量和分析應用水平，加強對組織收入工作的調度、考核，為20xx年全年組織收入工作打好基礎。
? ? ?二是提高依法治稅質量。繼續(xù)開展學法活動和守法互動，積極開展依法行政示范單位創(chuàng)建;大力整頓規(guī)范稅收秩序，清理稅收執(zhí)法權;加大風險管控、納稅評估力度，通過有效、周密的監(jiān)控，降低異常申報率，提高申報質量，增強管理的有效性。
? ? ? 三是不斷優(yōu)化納稅服務。繼續(xù)開展便民辦稅春風行動，落實好《納稅服務規(guī)范2.0版》，進一步深化國地稅合作，促進涉稅服務融合，進一步優(yōu)化納稅人辦理涉稅事宜，利用多種手段，不斷提高服務效率和服務質量，形成便民、高效、規(guī)范、和諧的納稅服務新常態(tài)。
? ? ? ?四是深化稅源專業(yè)化管理。穩(wěn)步推進征管改革，落實《全國稅收征管規(guī)范》，加強信息管稅，積極探索和推動“互聯(lián)網+”稅收工作新模式，促進稅源專業(yè)化、規(guī)范化、精細化管理。
? ? ? ?五是加強干部隊伍管理。堅持因地制宜、按需施教，開展崗位培訓，重點進行增值稅、消費稅、企業(yè)所得稅、財務會計知識培訓，提高業(yè)務人員的業(yè)務素質；深入開展“兩學一做”活動，提高干部工作積極性主動性;開展思想作風教育，解決干部職工思想上、學習上、工作作風上等方面存在的問題，促進干部作風的大轉變，推動全區(qū)國稅工作更好更快地發(fā)展。
? ? ? 六是加強黨風廉政建設。加大反腐倡廉教育、制度、監(jiān)督的力度，進一步轉變工作作風，切實加強黨風廉政建設，鞏固黨風廉政文化建設，打造廉潔型國稅。
? ? ? 七是繼續(xù)加強績效管理。從提高每一名干部職工的工作責任心入手，采取有效措施，狠抓管理和落實，進一步完善崗責體系和工作規(guī)程，通過制定和落實科學的崗責體系，明確每項工作的具體步驟、順序、時限、標準、銜接等，減少工作漏洞，提高干部的管理水平。
國家稅務局上半年信訪工作總結篇五
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收入規(guī)模下降，窗口辦稅業(yè)務量卻增兩成
到10月底，望城區(qū)地稅共組織收入25.1億元，占區(qū)財政收入58.1億元的43%，受營改增影響，較之收入規(guī)模下降35.5%，但同口徑對比依然保持了增長態(tài)勢。與收入規(guī)模下降相反，窗口辦稅業(yè)務量同比卻增長20%。記者了解到，近兩年望城地稅局在全市率先推進國地稅聯(lián)合辦稅，營改增后，區(qū)國地兩稅的合作領域進一步拓展，實實在在優(yōu)化了納稅服務、提高了征管質效，贏得了納稅人的紛紛點贊。
a加強國地稅合作服務效能明顯提升
“我們業(yè)務量比較大，加班加點是常有的事?！弊蛉瞻磉^了下班時間，望城區(qū)辦稅窗口仍在忙碌，地稅工作人員小劉正在為某房地產公司財務人員李露辦理業(yè)務。“營改增后，地稅雖然少了營業(yè)稅，但原營業(yè)稅納稅人仍然要繳納其他地方稅費，同時，我們國地稅聯(lián)合辦稅都是一窗通辦，窗口不再區(qū)分國稅業(yè)務或地稅業(yè)務，業(yè)務量實際上是一樣的，與自己縱向比較，業(yè)務量還增加不少，所以我們一直比較忙?！?BR> 記者了解到，早在今年營改增實行前，望城地稅局為積極應對稅制改革，早著手，早謀劃，結合區(qū)域經濟發(fā)展特點，嘗試開展國地稅業(yè)務融合工作試點，從最初探索式的國地稅辦稅大廳共駐行政中心，到一窗兩人雙系統(tǒng)，再到一窗一人通辦國地稅業(yè)務。該局摸著石頭過河，攻破了一道又一道業(yè)務技術瓶頸。最終在今年10月真正實現(xiàn)“進一張門、辦兩家事、省三方力”的辦稅服務新模式，為廣大納稅人提供了方便。
“以前辦稅得國地稅兩個局來回跑，現(xiàn)在一個大廳一個窗口找一個工作人員，就能把國稅、地稅業(yè)務辦完，真是太方便了!”李露告訴記者，望城國地稅深入合作后，現(xiàn)在從叫號到全部辦完涉稅事項，她前后用時10分鐘，就把企業(yè)所得稅、增值稅、個人所得稅等稅種，在一個窗口一臺電腦上全部辦結完畢。
“去年，為方便納稅人辦理涉稅業(yè)務，我區(qū)國地稅共同入駐政務中心，聯(lián)合辦稅。通過專窗受理、信息共享、同步審核、現(xiàn)場審批、即時辦理，實現(xiàn)了國地稅業(yè)務‘一窗雙機’通辦，將部分后臺審批業(yè)務前移至窗口及時辦理?！蓖堑囟愞k稅服務中心主任李勇告訴記者，此模式推行一年來，望城地稅工作量相比共駐政務中心前增加了許多。初步統(tǒng)計，共辦理國地稅業(yè)務30多萬筆，為8萬多納稅人節(jié)省了時間，收到了1+12的工作效率，獲得廣大納稅人一致好評。
”望城區(qū)地稅局局長陽國鋒介紹道，為此分別成立“金山橋國地稅聯(lián)合辦稅服務廳”和“丁字國地稅聯(lián)合辦稅服務廳”，徹底解決了納稅人多頭跑、多頭找、重復排隊、重復報送資料等問題，為納稅人降低了辦稅成本，減輕了納稅人的負擔。
b合作并不是“合并”堵漏增收才是目的
“國地稅涉稅業(yè)務合作并不是合并，營改增后，社會上有一些認識誤區(qū)，認為地稅營業(yè)稅納稅人都移交了，沒太多的事可做，甚至我們極個別干部也有這樣的想法，這是不對的!”望城區(qū)國稅局朱浩光表示，全面實施營改增后，地稅組織收入的規(guī)模有所下降，但隨著營改增的全面實施，征管職能由原來的一家變成了兩家管理，地稅工作量卻一點也沒有減少，國地兩家窗口辦稅的工作總量甚至出現(xiàn)了大幅度增長。
他表示：“合作的目的是堵漏增收，方便納稅人，實現(xiàn)多贏。我們不僅開展國地稅合作，前不久，省市局還與公安部門成立了‘稅警聯(lián)絡機制辦公室’，通過這些合作手段，可以有效地堵塞征管漏洞，打擊偷稅漏稅等違法行為。從實際工作情況來看，效果還是很明顯?！?BR> 望城區(qū)國地稅兩家還通過定期召開聯(lián)席會議、聯(lián)合開展納稅輔導、聯(lián)合開展納稅評估、聯(lián)合開展納稅信用等級評定、聯(lián)合開展稅務稽查、聯(lián)合數(shù)據分析、共同下戶巡查等諸多聯(lián)合事項，形成了“七統(tǒng)一”的聯(lián)合有效機制。今年，漏征漏管、發(fā)票違章、逾期申報等違法現(xiàn)象明顯減少。
記者了解到，營業(yè)稅只是地稅的一個稅種，營改增后，地稅部門還負責征收12個稅種和6個費金。其中12個稅種包括企業(yè)所得稅、個人所得稅、城鎮(zhèn)土地使用稅、資源稅、房產稅、車船稅、印花稅、煙葉稅、耕地占用稅、契稅、土地增值稅和城市維護建設稅(營改增后，地稅還要代征部分增值稅);6個費金包括教育費附加、地方教育附加、社會基本養(yǎng)老保險費、工會經費、殘疾人就業(yè)保障金和水利建設基金。
c推進地稅征管轉型進一步優(yōu)化納稅服務
現(xiàn)在只要你拿出手機打開微信，關注望城稅務服務公眾號就能輕松知道辦稅大廳的排隊人數(shù)，并且可直接用手機取號，預約辦稅。這是望城區(qū)國地稅共同研發(fā)并開通的“微信叫號”服務功能，這個功能的開通讓納稅人可以自由安排辦稅時間，省去在大廳排隊的困擾。這也是該局嘗試征管手段轉型，提高辦稅服務效能的'一個縮影。
今年5月1日實行營改增后，開征66年的營業(yè)稅，正式告別稅收歷史舞臺。這標志著我國稅制和征管深化改革一個新時代的開啟。后營改增時期，記者了解到，望城地稅局正在加快推進稅收征管“四個轉型”，即：稅收征管從“粗放式”向“精細化”轉型;從以營業(yè)稅為主向以財產行為稅為主轉型;從“以票管稅”向“信息管稅”轉型;從以“核定征收”為主向“查賬征收”為主轉型，積極適應營改增后的形勢變化，堅持多措并舉，優(yōu)化稅收服務，發(fā)揮地稅職能，逐步實現(xiàn)“營改增”后的華麗轉型。
“隨著征管轉型的不斷推進，國地稅合作的不斷深入，辦稅服務大廳前臺的職能也在不斷轉換，我中有你，你中有我，彼此支持，相互補充的格局逐漸呈現(xiàn)?！蓖菂^(qū)地稅局王斌輝副局長介紹道，“一窗一人通辦國地稅業(yè)務”就是望城地稅局深化國地稅合作，大力推進優(yōu)化辦稅服務的新模式。
從推進國地稅聯(lián)合辦稅，到積極落實營改增改革，以及后營改增時期的征管轉型，望城地稅可謂是爭分奪秒，馬不停蹄，在抓牢征管主陣地、深化國地兩合作、選準轉型突破口等方面做出了頗有成效的工作，為優(yōu)化納稅服務、提高征管質效，促進任務的完成奠定了很好的基礎。
國家稅務局上半年信訪工作總結篇六
20xx年上半年，我局在市局的正確領導下，在縣直有關部門的大力支持下，圍繞信訪工作的目標要求，狠抓各項制度落實，較好地完成了信訪工作任務，促進了國稅事業(yè)健康發(fā)展，現(xiàn)將
半年工作總結
如下：
按照“分級負責，歸口辦理”和“誰主管、誰負責”的原則，我局成立了由縣局局長賀建華同志任組長的信訪工作小組，對全局信訪工作負總責;紀檢組長戴迪安具體抓信訪工作，為第二責任人;金紅霞、譚萍、袁藝慧等同志為小組成員。把信訪工作同稅收業(yè)務、人教、監(jiān)察、黨建工作一同作為年度目標任務，同部署，同檢查，同考核。
定期組織相關人員認真學習中央、省委、市委、市政府有關信訪穩(wěn)定工作一系列文件、法規(guī)、條例和工作制度，尤其是《國務院信訪條例》、《湖南省信訪條例》等文件，通過學習，提高了信訪小組成員對信訪工作的認識，增強了使命感、責任感和緊迫感。
一是抓排查除隱患。定期或不定期地開展不穩(wěn)定因素排查。對個體定稅、減稅免稅、延期申報、稅務稽查等重要執(zhí)法行為定期開展風險排查，發(fā)現(xiàn)情況，分管領導和科室負責人要迅速采取應急措施，全力做好思想疏導工作，及時化解矛盾;對疑難問題和重大不穩(wěn)定因素，做到摸清情況，向上級領導提出化解和穩(wěn)控辦法，最大限度防止惡性群*事件發(fā)生。同時，實行黨組成員“一對一”負責制。采取分片包干方式，及時掌握矛盾動態(tài)，落實跟蹤負責制，切實提升矛盾糾紛預警能力。
二是抓處理化風險。將信訪工作與綜治維穩(wěn)工作有效結合起來，修改完善了重要信息報告制度、不穩(wěn)定因素排查制度、檢查督辦制度、責任追究制度等“維穩(wěn)”工作制度，確保各種不穩(wěn)定苗頭“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早控制、早化解、早處理”。特別是懷化“5.28”事件發(fā)生后，我局召開緊急會議，通報有關情況，要求相關人員深刻分析問題的成因和教訓，擬寫解決問題的辦法，并以此為例在全縣范圍內開展了一次徹底的執(zhí)法風險排查，消除了執(zhí)法隱患。
三是抓跟蹤防事故。召開機關黨員民主生活會和黨組民主生活會，就如何做好信訪工作，集思廣益，提出問題、分析問題、解決問題，化解矛盾，融洽關系，促進和諧發(fā)展。對違紀違規(guī)的執(zhí)法行為不僅對直接責任人員嚴格追究責任，還要追究相關科室負責人和分管局領導的連帶責任，對牽頭組織者加倍從嚴處罰。
下半年，我們將更進一步堅定信心，真抓實干抓好信訪工作，適應形勢發(fā)展，服從稅收工作大局，為構建平安國稅做出更大的貢獻。
信訪工作一直是我局多年來又重視又很難解決的問題，一方面納稅人在經營活動中總是以少納稅才能維持生存為借口，提出各種不同意見和發(fā)生上訪的行為，為此，怎樣解決這些問題和杜絕上訪信件的發(fā)生，我們進行了積極探索。另一方面，地稅干部的工作作風和為稅不廉的違紀行為，也是產生上訪和集體上訪的另一個主要原因。
通過幾年來信訪工作的探索和市紀委、信訪辦以及上級局對信訪工作各項責任制的貫徹實施，同時又經過我們開展的一些有效舉措，使我局的信訪工作逐漸走向了正規(guī)化、法制化的良好趨勢，使信訪案件逐漸下降，數(shù)量越來越少，信訪和上訪提出的問題也越來越單一，基本上保持0-1.5的界線。
形勢的發(fā)展迫使我們必須把信訪工作做好，它不僅起到了環(huán)境的優(yōu)化、工作作風的轉變，同時也為社會的穩(wěn)定安寧和經濟的發(fā)展起到了不可估量的作用。
1、開展稅源調查，根據納稅人所經營情況和經濟效益，調整稅額，公平稅負、公開公示。
2、強化工作作風的建設，以“四條禁令”和崗位責任制嚴格考核。
3、積極開展稅法宣傳工作，通過電視、報紙、宣傳品進行稅法宣傳，讓納稅人和社會了解稅法、遵紀守法。
4、在內部全面開展為稅清廉的各項活動，以警示教育、正面宣傳、簽訂責任狀和紀檢監(jiān)察百分考核以及目標管理等手段，使廉政建設工作開展的扎實有效。
5、經常開展明查暗訪工作，對征收廳、“窗口”服務一條龍等工作程序、作風、態(tài)度和優(yōu)化環(huán)境等方面進行監(jiān)察，按責任制兌現(xiàn)獎懲，嚴明紀律。
6、充分發(fā)揮各級監(jiān)察員和信訪員、領導帶班的作用，對納稅人和社會各界所提出的問題，全部按規(guī)定要求進行解答處理。
總之，在信訪工作上，我們積極探索，所采取的一些方式方法和措施，也確是為信訪工作的良性發(fā)展起到了相應效應，使信訪責任制落實到位，信訪案件逐漸減少，稅收環(huán)境越來越優(yōu)化、穩(wěn)定。為使信訪工作起到安定團結，促進經濟的快速發(fā)展，我們將繼續(xù)探索，為經濟騰飛鋪好路、搭好橋。
國家稅務局上半年信訪工作總結篇七
2020年稅收改革任務特別繁重，我們開拓進取，連續(xù)闖關奪隘，圓滿完成了各項改革任務。
(一)“放管服”向縱深推進。拓展“互聯(lián)網+稅務”，推廣應用移動辦稅app，實現(xiàn)網上申領、二維碼開票，開啟線上繳稅功能，做好跨區(qū)域涉稅事項報驗管理，進一步拓展辦稅途徑，優(yōu)化辦稅流程，基本實現(xiàn)“最多跑一次”，最大限度提高辦稅效率。深入推廣稅銀互動，有力促進小微企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。同時與縣農村信用社合作，設立全市首個稅銀合作自助辦稅服務點，給園區(qū)及周邊2000余戶納稅人就近及雙休日領票提供便利。
(二)征管基礎進一步夯實。嚴格落實征管規(guī)范，加強督導檢查，暢通問題反饋。加強與地稅聯(lián)動，開展異常數(shù)據清理，大幅壓縮單管戶數(shù)量，提高戶管信息的完整性和準確性。加強市場個體戶管理，推行市場協(xié)開，在丹城、石浦分局所轄的兩個主要市場推進市場協(xié)開方式，應對手工發(fā)票取消后不達起征點納稅人的開票問題。
(三)風險管理水平顯著提升。建立健全風險應對任務扎口管理機制，統(tǒng)一通過金稅三期風險管理平臺集中推送風險應對任務，實施立體化、全程化、實時化監(jiān)控。
(四)管理創(chuàng)新精準發(fā)力。首創(chuàng)國際稅收服務品牌“外稅通”，現(xiàn)已在全國推廣，該服務機制還被《中國稅務報》重點報道，xx縣委書記、縣長同時為此舉做批示點贊。創(chuàng)新“辦稅窗口集成管理系統(tǒng)”，實現(xiàn)辦稅服務廳辦稅情況遠程實時查看，強化資源調度和現(xiàn)場管理，提高窗口運轉效率、服務水平和應急能力。
國家稅務局上半年信訪工作總結篇八
**年，余江縣國稅局在鷹潭市國稅局和余江縣委、縣政府的正確領導下，圍繞服務科學發(fā)展、共建和諧稅收，以組織稅收收入和發(fā)揮稅收職能作用為中心，以“稅收管理年”和“發(fā)展提升年”活動為抓手，狠抓稅收收入、強化稅收征管、優(yōu)化納稅服務、加強隊伍建設，進一步推動了國稅事業(yè)又好又快發(fā)展。現(xiàn)將今年的工作總結及明年的工作安排匯報如下：
一、抓收入、促發(fā)展，服務經濟社會發(fā)展水平進一步提高
(一)大力組織稅收收入。**年，我局堅持“依法征稅，應收盡收，堅決不收過頭稅，堅決防止和制止越權減免稅”的收入原則，統(tǒng)一思想、堅定信心，千方百計挖潛力，一心一意抓收入，盡量減少再生資源行業(yè)稅收嚴重下滑帶來的不利影響，確保實現(xiàn)稅收應收盡收。全年共組織各項稅收收入73662萬元，同比減收18167萬元，下降19.79%，完成市局全年收入計劃的75.5%。其中：增值稅70825萬元，同比減收18702萬元，下降20.89%，所得稅2668萬元，同比增收579萬元，增長27.72%。雖然收入完成情況與計劃存在一定缺口，但收入質量比較高。再生資源回收企業(yè)入庫稅收收入57829萬元,同比減收23319萬元，下降28.74%，占各項稅收收入總量由的88.3%下降為78.5%，減少了近10個百分點，稅收收入對特定行業(yè)的'依賴逐步弱化，收入結構呈良性向好趨勢。
(二)認真落實稅收政策。一是不定期對全縣11戶福利企業(yè)集中安置殘疾人備案情況、殘疾人上崗情況、殘疾人工資發(fā)放情況、四項保險支付以及退稅情況進行了核查，確保集中安置殘疾人就業(yè)企業(yè)稅收優(yōu)惠政策落實到位，1-12月共辦理福利企業(yè)退稅998.6萬元。二是繼續(xù)落實結構性政策減稅及其他減免稅政策。今年落實結構性減稅政策1068萬元，為74戶企業(yè)按規(guī)定辦理了免稅手續(xù)，增值稅征前減免1297萬元，個體戶未達起征點減免52萬元，高新技術企業(yè)所得稅減免384萬元，累計落實稅收優(yōu)惠政策2801萬元。三是按期審核出口退稅申報資料，及時報送辦理退、免稅。新認定出口退稅企業(yè)9戶，累計41戶，審核出口額34221萬元，實現(xiàn)免、抵、調稅額2824.7萬元，退稅1955萬元。四是全年再生資源企業(yè)財政退稅28523萬元。通過落實稅收政策，有力地促進了地方經濟社會發(fā)展。
(三)積極開展稅法宣傳。為了進一步宣傳國家稅收政策，提高人民的納稅意識，宣傳好國家稅收在促進社會發(fā)展，改善民生方面的作用，我局廣泛開展了各項宣傳活動。一是集中開展全國第二十個稅收宣傳月活動。與縣地稅局、縣財政局聯(lián)合舉辦稅收宣傳月一系列活動，發(fā)放稅收宣傳資料，解答納稅人咨詢，開展“發(fā)票知識進萬家”專項宣傳，在余江電視臺開展“稅收?發(fā)展?民生”熱線專訪，解答納稅人關心、關注的各類稅收問題。二是日常宣傳常抓不懈。充分利用辦稅服務廳這個稅法宣傳前沿陣地，用電子顯示屏滾動發(fā)布最新稅收政策，在宣傳欄放置各種宣傳小冊子供納稅人取用。三是宣傳方式多樣。全年共組織開展各種納稅人專題培訓、座談20余次;發(fā)揮稅收管理員一線宣傳的作用，送服務上門、送政策上門。通過廣泛開展的稅法宣傳，有力提高了納稅人的稅法遵從度。
二、抓征管、夯基礎，稅收征管工作進一步強化
大力開展“稅收管理年”活動，認真貫徹科學化、精細化、專業(yè)化的稅收征管理念，不斷健全稅源管理制度，加強稅收管理，夯實征管基礎。
(一)加強行業(yè)稅收管理。強化糧食行業(yè)稅收管理。經深入調研，修訂調整了該行業(yè)稅收征稅預警值標準，將該行業(yè)以電控稅預警標準從0.05元/度提升到最低0.10元/度，規(guī)范了糧食加工行業(yè)的稅收管理。1-12月共征收增值稅款26.97萬元，比上年同期增長24%。強化木竹加工行業(yè)稅收管理。對木竹加工行業(yè)確定最底稅負預警值，實施專項稽查與評估,規(guī)范農副產品收購憑證的使用管理。全年共征收增值稅款219萬元，平均稅負率為3.69%。
(二)加大普通發(fā)票管理力度。嚴格票種核定及發(fā)票發(fā)售、代開、繳銷工作，對超定額使用普通發(fā)票的一律按規(guī)定補繳稅款。建立部門協(xié)作機制，由大廳發(fā)票繳銷崗及時制作《稅收征管建議書》提交至稅源管理部門，作為調整定額的依據，進一步規(guī)范了普通發(fā)票的管理工作。實行執(zhí)法監(jiān)察提前介入制度，每季度由監(jiān)察部門組織人員對發(fā)票補稅情況進行檢查，對未按規(guī)定補稅或未按規(guī)定代開和銷售發(fā)票情況予以通報。全年普通發(fā)票以票補稅稅款870萬元,與去年相比大幅度增長，查出各類違規(guī)發(fā)票44份，共計罰款7800元。
國家稅務局上半年信訪工作總結篇九
根據市局關于2019年公務員年度考核的規(guī)定，下面，我就2019年度思想、工作與廉潔自律情況向各位領導和同志們作以匯報。
即將過去的2019年，我的工作分為兩個階段，其一，11月以前，在市局辦公室工作;其二，受組織委派，11月起到縣國稅局工作。
首先，我就在市局辦公室工作期間的情況簡要作以匯報。
在市局黨組的正確領導下，我和市局辦公室全體同志緊緊圍繞績效管理這條工作主線，堅持“三貼近”，精益求精對工作，任勞任怨干工作，繼續(xù)發(fā)揚嚴謹求實的作風，較好地完成了辦公室各項工作任務。
一、關于辦公室承辦的全局性工作一是強化責任、優(yōu)化服務，努力發(fā)揮綜合協(xié)調作用相繼完成了全市國稅工作要點、各類會議材料和國稅下半年工作安排的調研、擬稿工作任務，有力地指導了基層工作，使市局黨組的工作思路、安排部署變成了基層工作的方向和動力。同時，按照局黨組的安排，順利完成了《局工作規(guī)則》和《黨組工作制度》的擬訂任務。制度建設的加強，不僅得到了局領導的肯定，而且收到了良好的成效。二是全面管理、求實創(chuàng)新，加大管理力度，在求實、求新、求快、求質量和效率上下功夫。率先完成了視頻會議室的建設工作任務，確保了今年包括全國性的視頻會議和各類培訓班在內的30多次的視頻會議順利召開。
二、關于辦公室本職工作情況一是結合上年規(guī)范機構設置、明確職責分工時制定的《辦公室崗位職責分工辦法》，率先對辦公室工作項目進行了細化分解，并逐項落實到責任人。這一舉措，強化了大家的責任意識，夯實了辦公室工作的基礎責任。因此，辦公室的各項工作才基本落實到位，取得的效果也明顯好于上年。
三是國稅信息的報送率、采用率邁上了新臺階，為領導決策提供高效優(yōu)質迅速快捷的服務。同時，公文辦理的數(shù)量、質量好于上年，市局辦公室本級沒有出現(xiàn)過遲報、漏報或操作失誤等人為差錯。
四是按照局領導指示，會同相關科室迅速接辦、妥善處理、認真回復了政協(xié)委員提案。
五是積極推進檔案認證工作。目前，包括市局機關在內的全市16個建檔單位，已初審驗收通過，正待市檔案局會同相關部門最終驗收考核。
六是調查研究蔚成風氣，科研成果不斷涌現(xiàn)。辦公室及稅務學會在組織協(xié)調調研工作中，發(fā)揮了積極主動的作用，積極落實調研任務，積極開展調查研究，積極促進調研成果的轉化。2019，市局及各區(qū)縣局召開稅收理論研討會12次，形成各類調研報告86篇，被省局、省稅務學會及市委、市政府評為一、二、三等獎的5篇。
七是完成了局領導交辦的工作。如協(xié)助辦理創(chuàng)建省級文明單位標兵、國稅文化建設等工作。
其次，切實加強自身建設。
一是從抓緊抓好自身學習入手，努力提高運用馬克思主義理論分析、處理問題的能力，提高駕馭工作的能力。同時，加強辦公室、縣局的理論學習武裝工作，樹立良好的學風，堅持在工作中學，在學習中干，認真學習實踐“三個代表”重要思想，落實科學發(fā)展觀，用科學發(fā)展觀指導工作實踐。二是堅持深入基層調查研究。如7月份對區(qū)縣局辦公室工作進行調查研究，指導解決了基層辦公室工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)，提出了解決的對策和建議，上報省局辦公室受到好評。三是不折不扣的貫徹執(zhí)行市局黨組的各項工作部署。
要求辦公室工作人員必須增強大局意識，自覺把辦公室工作放在全局工作之中，時刻準確把握形勢，堅持在全局的大盤子下考慮問題，開展工作，增強了工作的主動性，實現(xiàn)了由被動工作向主動服務的轉變，提高了為領導決策服務的水平。四是立足辦公室工作崗位，自覺的履行工作職責。在基層報送有關請示事項前，堅持先溝通協(xié)調，再報送領導審閱，對各科室提請局務會議，局長辦公會議研究的事項，事前由辦公室征求相關科室和主管領導的意見，在報請主要領導審定的基礎上提交會議討論、研究。在此項工作上，辦公室發(fā)揮綜合協(xié)調作用，主動做到了不上交矛盾、不推卸責任、避免引起誤會，促進了會議質量和效率的提高。五是加強了內部建設。始終做到嚴格管理，嚴格要求，嚴格培養(yǎng)，在辦公室工作人員中形成了埋頭苦干，奮發(fā)爭先，樂于奉獻的良好工作氛圍，發(fā)揚了任勞任怨、耐得住寂寞、忍得住委屈、守得住清貧的良好作風。使辦公室工作堅持了要愛崗敬業(yè)、不心浮氣躁，要無私奉獻、不貪圖享受，要雷厲風行、不拖拉推諉，要求真務實、不空話連篇的基本標準，并通過堅持抓、持續(xù)抓、重點抓，取得了一定的成效。
關于廉潔自律的情況
一年來，作為一名黨員領導干部，自己能夠按照黨風廉政建設責任制的規(guī)定，抓緊抓好廉潔自律工作，時刻警醒自己，當好部門廉政建設中的排頭兵。自己和家庭成員也沒有發(fā)生需要向組織報告的重大事項。在抓緊自身建設的同時，自己狠抓辦公室和縣局黨風廉政建設各項工作，筑牢思想道德和紀律約束防線，推進了黨風廉政建設在本部門、本單位的持續(xù)深化，樹立了昂揚正氣，塑造了良好形象，并在行風評議中取得了縣國稅局歷史最好成績。
三、在縣局的工作情況2019年11月，受市局黨組委派，到縣局任黨組書記、局長以來，我牢記使命，履行職責，迅速熟悉情況、進入角色，緊抓重點工作、兼顧其他各項工作，團結率領黨組一班人帶領全縣國稅干部以飽滿的精神狀態(tài)、奮發(fā)努力投入工作，打開了工作局面，保證了縣局各項國稅工作有條不紊、穩(wěn)步有序地順利開展，促進了國稅事業(yè)的健康發(fā)展。
從總體情況看，當前縣國稅干部人心齊、精神足、狀態(tài)好，這為今后國稅事業(yè)發(fā)展提供了良好的基礎。
當然，在盡最大努力做好工作的同時，在辦公室和區(qū)局工作期間，自己也有一些不足之處，主要是一些工作想到了，但在實施中因為種種主客觀因素還沒有做好。對這些不足，自己有清醒的認識，決心在今后認真加以改進。
國家稅務局上半年信訪工作總結篇十
回顧xxxx年的工作，可以歸納為四句話：責任倍感沉重，付出并不輕松，感受非常深刻，工作還算成功。
xxxx年，本人負責稅收管理工作，在分局領導的正確領導和股室同志的大力幫助下，已圓滿完成了各項工作任務。一年來，本人的工作情況如下：
人生在世，要安身立命，惟有學習最重要。我牢固樹立“終身學習”的觀點，也時刻把學習作為提高自身政治業(yè)務素質的頭等大事來抓。在學習過程中，我努力做到“三學”即學政治、學科技古學業(yè)務。在政治學習方面，我重點抓好“_”的學習，從精神的領會，到思想的剖析，到問題的整改，一環(huán)扣一環(huán)，一絲不茍。在學習期間，我記下了2萬余字的讀書筆記，撰寫了1萬余字的心得體會，使自己的世界觀、價值觀、人生觀得到有益的改造。在學科技方面，擠出點滴時間忙操練，已基本掌握了辦公自動化、瀏覽網頁等操作，熟悉了"金稅工程"，基本適應了當前國稅系統(tǒng)信息化建設的需要。在業(yè)務學習方面，我確定了新征管法實施細則和世界貿易組織有關知識兩大重點，積極參加培訓，加緊自學，做到學習有筆記，認識有體會，以不斷提高自身的業(yè)務素質。
在工作、生活中，我始終堅持“誠心”待人，以“誠懇”感人，以“誠實”做人。組織布置的工作無條件地服從，全局利益無條件地維護，對工作沒有陽奉陰違，對同事沒有里外是非，祥和為上，熱情待人。在與納稅人打交道的過程中，納稅人常常會提出一些難以答復的政策問題，遇到這種情況，我總是先把問題記下來，然后就請教同仁或請示上級業(yè)務部門，并及時向納稅人作解答，決不糊弄納稅人，向納稅人擺架子。
我經常深入納稅戶調查研究，宣傳政策，特別是宣傳新征管法，義務輔導納稅人進行賬務處理，努力融洽征納關系。在我負責黃砂稅收管理期間，我因病住院，但我念念不忘工作，每天上午住院治療下午上班。根據黃砂管理混亂、價格變化大的特點，我多次深入挖砂船進行調查摸底，宣傳政策，在此基礎上對挖砂船進行清理結算，共查補稅收xxxx萬余元，特別是在12月份，在分局領導的支持和其他同志的配合下，經過艱苦的努力，一舉查獲某單位少繳代扣稅款近xxxx萬元，全額入庫。
在工作中，我總是告誡和提醒自己：首先做到思想上力求過硬，一是慎欲，“無欲則剛”。二是慎權，杜絕“有權不用，過期作廢”的錯誤思想，正確處理好權與法、權與責、權與利的關系，堅持依法治稅。三是慎微，“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”，不應該做的哪怕再小也不能去做，應該做的哪怕再小的也要去做。我時刻保持清醒頭腦，做到不以稅謀私、不以權謀私，依法辦事、依率計征，嚴格按照公務員"五要十不準"準則辦事。一年來，我共拒納稅人吃請10余次，從沒有發(fā)生過一次"吃、拿、卡、要、報"事情，在每月分局舉行的特殊監(jiān)察員座談會上，納稅人對我的廉政行為給予高度評價。
一是思想上進取心不強。自走出校門，至今尚未向黨組織遞交過一份入黨志愿書。因為自己思想上一直存在著一種自卑感，認為自己的條件還遠遠不夠。
二是工作深度不夠。有時做工作因對實際情況不了解，沒有認真調查，或滿足于現(xiàn)狀，導致有些工作質量大低。
三是工作方法簡單。有許多工作，不能適應新情況、新問題，工作方法過于陳舊，想問題辦事情沒有超前意識，主要還是學習不夠的問題。
總之，一年來，盡管本人做了很大努力，但離領導的要求還相去甚遠。在今后的工作中，我決心加倍努力，克服不足，恪盡職守，為分局工作的整體推進作出應有的貢獻。
國家稅務局上半年信訪工作總結篇十一
我局2016年的平安創(chuàng)建工作，在xx縣政法委綜治辦指導下，將平安創(chuàng)建工作結合稅收工作實際，認真貫徹落實平安創(chuàng)建各項指標，創(chuàng)建了一個平安的內部與和諧的稅收環(huán)境。
一、健全綜治維穩(wěn)工作機制。
(一)我局的創(chuàng)建“平安家庭、平安科室”活動，確定縣局一把手和分管局長分別為社會管理綜合治理第一、第二責任人，同時將各科室、各分局、稽查局負責人規(guī)定為本單位責任人，形成一套行之有效的平安創(chuàng)建網絡。
(二)根據xx縣2016年度縣直單位社會管理綜合治理工作目標管理責任書》規(guī)定的工作目標和任務要求，結合我局工作實際，把平安創(chuàng)建工作納入年度目標責任制考核內容，嚴格執(zhí)行“八個一票否決制”。
(三)根據平安創(chuàng)建工作要求，縣局平安創(chuàng)建領導小組定期召開專題會議，切實做到與稅收工作同部署、同落實、同總結，尤其重視將稅收征管綜合績效考核結果與與綜治績效考核結合起來，形成行之有效的平安創(chuàng)建機制。
二、落實綜治維穩(wěn)工作目標。
(一)跟據縣政府要求改進工作作風是“全面建設生態(tài)經濟示范縣關鍵年”中的頭等大事，今年2月在“國地稅聯(lián)合辦稅”活動中，我局以以此為中心，結合實際，為xx縣國稅局平安創(chuàng)建工作打下堅實的基礎。
(二)根據政法系統(tǒng)要求，嚴格落實“依法行政”制度，其中，在稽查和稅源評估業(yè)務上的案卷評查中，取得領先的成績。執(zhí)法行為越規(guī)范，納稅人申訴、復議、上訪的可能性就越小，保證了上半年所有的影響征納關系的因素都化解在萌芽階段。我局的辦稅服務廳是對社會的一個主要窗口，工作人員經常面臨爭議的狀況，國稅系統(tǒng)的具體化解措施就是開展本年度“便民辦稅春風行動”。
(三)今年年初在總結歷年考核工作經驗的基礎上，提出了優(yōu)秀公務員、先進工作者評選“八個一票否決制”，即：沒有完成年度各項收入任務者;在分局以上曝光臺曝光者;有曠工行為者;事假一次超過5天(含)或年度累計超過10天(含)者;請病假一次超過15天(含)，年度累計病假超過30天(含)者;有不廉潔行為被舉報或被查處屬實者;執(zhí)法責任制考核違章信息年度累計被通報20戶次(含)以上者;征管質量考核，被通報2次(含)以上者。此項舉措迅速在該局上下形成了爭優(yōu)創(chuàng)先的濃厚氛圍，干部的工作積極性和主動性得到加強。
(四)根據去年增加的政府信息公開保密審查制度和網絡安全管理制度，并建立了相關的運行和實施機制，一年來未發(fā)生信息泄密事件。今年我局嚴格按照綜治維穩(wěn)工作要求每月召開矛盾糾紛排查調處工作會，分管局長陳天鵬主持會議，縣局平安創(chuàng)建、綜合治理、矛盾糾紛排查、突發(fā)事件應急處置等工作領導小組成員、綜治聯(lián)絡員參加會議，認真?zhèn)鬟_貫徹了會議精神宣讀了羅綜治辦《關于進一步做好提升“一感兩度兩率”工作的通知》，著重傳達了縣委領導的講話要點。要求組織全體干部職工特別是黨員干部認真學習，吃透精神，每一個人要有高度的政治敏感性，用清醒頭腦認識到當前平安xx創(chuàng)建和反恐工作的重要性和緊迫性。
三、提高干部職工平安創(chuàng)建積極性。
(一)結合國稅工作實際為切實轉變機關作風。確實做到“管好自己的人”。按照省、市局要求，結合主體當日活動，制定本單位活動措施。即“抓學習、抓宣傳、抓制度、抓作風，抓監(jiān)督;自評、納稅人評、人大政協(xié)評、特邀監(jiān)察員評、社會各界評”組織干部職工開展學習，討論，檢查、批評和自我批評，黨員測評?？h局紀檢組組長、監(jiān)察室主任方金從、納稅服務科科長汪似書及相關人員深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)，走訪納稅人，了解納稅人需求，引導納稅遵從。
同時請納稅人對稅務執(zhí)法人員執(zhí)法服務情況進行評議，調查稅務執(zhí)法人員是否存在不作為、亂作為和效率低下等問題;是否存在以罰代管、重復執(zhí)法、亂檢查、亂罰款、亂攤派、亂收費、亂拉贊助等行業(yè)不正之風，是否存在向所管納稅戶“吃、拿、卡、要、報”和接受納稅人贈送的禮品、禮金等違法違紀的問題，向他們征求優(yōu)化服務環(huán)境、促進政風行風建設的意見和建議。
(二)守住單位內部治安保衛(wèi)工作底線，認真做到“看好自己的門”。
一是強化安全監(jiān)管，牢固樹立“平安第一”的綜合治理理念，健全《綜合治理責任制》，完善休息日、節(jié)假日輪流上班制度，形成有內保工作的長效機制。加強安全保衛(wèi)、應急預案、制度措施落實。我局制定了反恐怖突出事件應急預案，全面覆蓋火災、水災、恐怖活動、盜竊、搶劫、信訪群體事件等各個方面;同時與當?shù)卣畱惫芾頇C構、公安治安管理部門密切了聯(lián)系，將反恐安全防范工作做實。
二是檢查了安全防范工作落實情況。在稅收征管方面，檢查了稅務行政執(zhí)法、行政許可、稽查、稅源管理、稅款征收、納稅服務等六個方面進行了檢查，同時要求24小時輪流值班，防止放生惡性事件;在內部行政管理方面，重點各部門辦公室、縣局大院、住宿樓、庫房、以及保衛(wèi)科監(jiān)控系統(tǒng)運行情況;在后勤工作方面，對食堂、車輛、辦公樓及周圍環(huán)境和消防安全管理方面做了重點檢查。在行政管理方面，主要是督促各分局隨時隨地掌控綜合治理局面，嚴格執(zhí)行社情報告制度，按規(guī)定進行矛盾糾紛排查，嚴防事故苗頭，保持國稅系統(tǒng)及其管轄范圍多年以來的穩(wěn)定局面。
三是加強領導，濃厚宣傳氛圍情況。我局成立了以黃家海局長任組長、副局長為副組長、各科室負責人為成員的反恐怖工作領導小組，下設辦公室，通過充分利用滾動顯示屏、懸掛條幅、制作展牌等方式，大力宣傳反恐怖知識，增強全體人員反恐意識。成立了以保衛(wèi)科為主的安全巡邏隊，并制定了節(jié)假日領導值班制度。
(三)落實“平安單位”創(chuàng)建與納稅人之間的互動，親歷親為“做好自己的事”。四是將平安創(chuàng)建工作與反恐工作緊密結合起來，向縣綜治委申請創(chuàng)建市級平安單位，認真配合相關檢查驗收工作，努力爭創(chuàng)2016年市級平安單位。同時，與之相對應的是，積極開展“稅銀互動”和開辦“納稅人學?！边M行“營改增”培訓。
縣局黨組一班人積極探索、努力創(chuàng)新，將“納稅人學校”的開辦與“縣級納稅服務規(guī)范”的開展有機結合起來，利用開辦納稅人學校助推“縣級納稅服務規(guī)范”的開展，以“縣級納稅服務規(guī)范”為契機，提升辦校質量，從而既提高了服務質量又提高了納稅人的稅法遵從度。領導班子成員實行分工負責制，分別帶領自己分管的工作團隊到幫扶重點項目單位開展一對一涉稅培訓活動。
(四)積極開展“六五”普法工作。
一是認真部署了2016年度的的依法行政工作。年初，根據《十二五期間依法行政工作規(guī)劃》，制訂和印發(fā)了《2016年度依法行政工作要點》和《2016年度六五普法工作重點》，明確了全年依法行政工作思路。二是深入開展年度普法工作。以一季一學、一季一考普法學習活動為載體，深入開展《道路交通安全法》、《湖北省稅務行政處罰自由裁量權實施辦法》、《稅收違法違紀處分規(guī)定》、《稅收執(zhí)法督察規(guī)則》等法律法規(guī)政策的學習和考試。三是繼續(xù)深入開展依法行政示范單位創(chuàng)建。省政府法制辦、省局檢查組對我局創(chuàng)建工作的檢查驗收終于有了結果——“依法行政示范單位”。
(五)聯(lián)系點工作保持經常。根據縣政府統(tǒng)一安排，由分管局長掛帥的農村工作隊積極赴掛點村開展幫扶促產活動，并由黨辦主任專門負責關心下一代工作，為社會弱勢群體提供精神和物質上的支援，以此作為綜合治理輔助工作，并保持經常。
四、抓好綜合平安創(chuàng)建基礎工作。
(一)強化對干部的法制教育，并將其納入教育培訓的內容，引導廣大國稅干部守法護法，崇尚科學，自覺抵制各種邪教組織，杜絕有毒政治“垃圾’’的侵蝕，多年來，全局無一人參加非法組織和宗教迷信活動。通過開辦周末課堂、開展“一看二聽三思”活動，對干部職工進行法制教育、警示教育，讓干部職工從思想上自覺抵制違法犯罪行為。
(二)認真落實稅收優(yōu)惠政策，嚴把減免稅審批關，打擊騙取稅收優(yōu)惠等各種違法行為，充分利用xx電視臺等媒體和“xx國稅網站”，積極向黨報黨刊、稅務期刊、投送宣傳稿件，擴大宣傳范圍，樹立平安國稅形象。
(三)積極參與xx縣政府組織的“精準扶貧”工作。配合做好城區(qū)社會管理“三化三全”工程，隨時我局從去年起，選派三名干部常駐聯(lián)系點左家溝村，專職負責跟進縣直各部門的信息聯(lián)通，對接聯(lián)動工作，為地方社會管理綜合治理工作盡了自己的一份力。今年，我局根據全國推廣的宜昌市社會管理工作的成功經驗(社區(qū)網格化;管理信息化;流程扁平化。最終實現(xiàn)社情全掌握、矛盾全化解、服務全方位)，始終將xx國稅系統(tǒng)綜治工作置于平安xx創(chuàng)建的大局之中，恪盡職守。
(四)針對社會治安的新形勢、新特點，建立“防、控’’一體化工作機制，進一步提高對社會治安的防范控制能力。
一是節(jié)假日期間實行公車入庫、公共安全和個人安全警示、領導帶班巡視制度，要求值班人員嚴密注意管轄范圍內社會動態(tài)，遭遇突發(fā)事件妥善處置并及時報告上級。
二是在局機關及時添置和更新了攝像監(jiān)控等現(xiàn)代化信息設備，并經常檢查和維護，為應對突發(fā)事件提供了技術保障。
三是縣局綜治辦專門組織人員定期和不定期對值班情況進行督查，確保了xx國稅系統(tǒng)不出問題。
四是加強檔案、票證、設備的安全保密工作，嚴格按照保管和銷毀、傳遞、移交涉密文件，保證國家秘密安全。
五是嚴格執(zhí)行《湖北省國稅系統(tǒng)信息安全管理制度》，強化信息安全風險評估，并采用技術手段進行全程監(jiān)管。
六是針對國稅系統(tǒng)工作性質，各征管單位領導乃至一線管理員，都能自覺地習慣性地特別注意妥善處理征、納雙方的矛盾，及時疏導、調解內部糾紛、防止矛盾激化，隨時將問題解決在萌芽狀態(tài)，從未出現(xiàn)過納稅人上訪的現(xiàn)象。
縣局領導班子的措施得力，使我局2016年國稅的中心工作的各項指標綜合績效考核也處于上游，稅收收入任務已經在去年完成2.5億元的基礎上，又能確保完成。平安創(chuàng)建局面比較好，但離省級平安單位的標準有著不小的差距。通過多年的綜合治理工作實踐，我們充分地認識到，社會管理綜合治理工作是滲透性很強的工作，它貫穿于社會的每一個角落，影響到每一個人的生活，每一個單位的工作，每一個地方的安寧。
做好綜治工作，功在國家，利在社會，福在個人，是一項需要持之以恒的工程。我們保證，xx縣國家稅務局將進一步落實社會管理綜合治理領導責任制和目標管理責任制，立足稅收征管的本職，積極營造良好的經濟秩序和社會環(huán)境。同時，進一步參與到整個xx的社會管理綜合治理工作中來，以實際行動為平安xx建設作出更多的貢獻。
國家稅務局上半年信訪工作總結篇十二
從開展“六個教育”入手,全面促進行風建設工作
**市國家稅務局
**市國稅局下設2個稅務分局、6個中心稅務所、9個科室?，F(xiàn)有干部189人，其中，中共黨員126名，負責**市5996戶國有、民營企業(yè)和個體工商戶的稅收征收管理工作。多年來，我們始終堅持“收好稅，帶好隊”的工作思路，采取組織收入與行風建設工作“兩手抓，兩手都要硬”的工作方法，不斷推進全局各項工作向縱深方向發(fā)展。全局稅收收入連續(xù)5年超億元，尤其2004年，突破2億元大關，實現(xiàn)稅收收入20，701萬元。2005年，又有新的突破，共組織入庫稅收收入26，668萬元，同比增長29%，超額完成**市局和**市政府下達的全年稅收任務，實現(xiàn)歷史和**地區(qū)新高。并在年度崗位工作目標考核工作中名列**市國稅系統(tǒng)前茅。精神文明建設碩果累累。局機關先后榮獲**省窗口行業(yè)規(guī)范服務競賽優(yōu)勝單位、省國稅系統(tǒng)精神文明建設先進集體稱號；連續(xù)四屆八年被省委、省政府授予“文明單位”稱號，2004年晉升為“標兵單位”；連續(xù)9年被評為**市國稅系統(tǒng)兩個文明建設優(yōu)勝單位；我局所轄的8個基層稅務所（分局）全部跨入文明單位行列，實現(xiàn)了創(chuàng)建工作上的“滿堂紅”。行風建設工作連續(xù)10年被**市政府授予行風建設“優(yōu)勝單位”榮譽稱號，連續(xù)7年名列**地區(qū)第一，2001年被**市政府授予行風建設工作“標兵單位”榮譽稱號。此外，我局行風建設工作的基本經驗和做法先后在**市和**市國稅系統(tǒng)做了經驗介紹，并在**日報以《行風建設，貴在求實》為題進行報道，**市紀委信息簡報和省“**網”等刊物和媒體上也多次發(fā)表，得到了社會各界的廣泛認可，為地方經濟的發(fā)展和社會的穩(wěn)定作出了貢獻。
這些成績的取得無不得益于行風建設工作的深入開展，近年來，我們結合隊伍建設的實際，在行風建設工作中進行了大膽探索和嘗試，充分發(fā)揮了行風建設工作為稅收事業(yè)保駕護航的重要作用，取得了一定成效?？傮w來說，我們的基本做法可概括為從開展“六個教育”入手，全面促進行風建設工作。
一、開展思想教育，提高稅務干部對行風建設工作重要性的認識
思想是行動的指南，我們**市國稅局行風建設工作如何保持“領頭羊”的地位？面對新形勢下行風建設工作重點和難點，我們領導班子認為：行風建設工作抓的好不好，思想教育是關鍵。江澤民同志曾強調指出“嚴重的問題在于教育干部”。局黨組研究確定首先從干部思想教育入手，從干部思想上提高對行風建設工作重要性的認識，更新觀念，樹立行風建設工作新理念，將稅收執(zhí)法與稅收服務相結合，轉變觀念，想納稅人之所想、急納稅人之所急，為納稅人提供優(yōu)質的納稅服務平臺，從而進一步推進稅收工作的全面開展。
在開展思想教育上，我們先后組織干部學習了孔繁森、鄭培民、任長霞等英雄模范事跡，學習了李真、成克杰、胡長青、趙世春等反面案例，組織干部收看了《法不容情》、《沉重的思考》等教育片，人人寫出了心得體會。同時，我們還開展了專題講課，局領導同志在市局召開的全局黨風廉政建設工作會上，就如何樹立正確的人生觀、價值觀，權應如何用、法該如何執(zhí)對干部進行教育，用近幾年通過行風建設社會風氣的好轉以及干部隊伍所發(fā)生的變化說服干部，提高干部對行風建設工作重要性的認識。今年，局領導又對“利益”進行了解讀，要求廣大稅務人員必須牢固樹立起是非觀念、全局觀念和“人人都是國稅行風、個個代表國稅形象”的觀念，形成行風建設工作整體合力，收到了非常好的效果。
通過開展多種形式的學習教育，從思想上提高了干部對行風建設工作認識，由原來的領導帶頭抓、群眾被動做，變成了群眾主動做，干群一條心。稅務干部一致認為：行風建設好不好，行風測評能不能過關，關系到國稅形象和人民群眾的切身利益。必須從自身做起，為保持全局行風建設“標兵單位”稱號，做出自己應有的貢獻。與此同時，反映我局黨組一班人集體智慧結晶的思想政治工作經驗材料先后在《新時期稅務工作研究與實踐》、《稅務規(guī)范管理與執(zhí)法監(jiān)督》、《思想政治工作》、《**國稅》、《**日報》等國家、省、市級報刊雜志和新聞媒體上發(fā)表，得到了社會各界的廣泛認可。2005年9月下旬，**國稅系統(tǒng)2005年思想政治工作會議選擇在我局召開，我局在大會上作了題為《找準定位確保到位提升品位堅持以人為本理念不斷推動人性化思想政治工作向縱深發(fā)展》的經驗介紹。我們的經驗得到了與會代表一致贊同和**市局黨組充分肯定，并于會后在全系統(tǒng)推廣。
二、開展職業(yè)道德教育，提高稅務干部道德素質
行風的好壞，是與職業(yè)道德有著緊密的聯(lián)系。我們針對稅務職業(yè)的特點和職業(yè)道德要求，對干部開展了職業(yè)道德教育。我們組織干部學習了中共中央頒發(fā)的《公民道德建設實施綱要》。把全心全意為納稅人服務作為職業(yè)道德建設的重點貫徹始終，并把落實的行動融入到具體的為納稅人服務的道德建設實踐中。
在開展職業(yè)道德教育中，我們抓住二個重點。一是抓住窗口人員職業(yè)道德教育這個重點。窗口是行風好壞的集中體現(xiàn)，是展現(xiàn)我們服務質量、道德水準的一面鏡子，是為納稅人提供服務的最直接平臺。為了讓窗口亮起來，我們把加強窗口人員職業(yè)道德素質建設作為一項主要工作來抓。教育大家如何提高服務質量、如何提高辦事效率、如何為納稅人創(chuàng)造一個良好的辦稅環(huán)境。并結合窗口建設實際和窗口服務需要出發(fā)，把職業(yè)道德內容具體化。我們經過反復推敲，歸納出聽起來通俗易懂，背起來朗朗上口的道德準則，即：熱愛本職、樂于奉獻；勤奮敬業(yè)，業(yè)務熟練；服務群眾、全心全意；依法辦稅、堅持公道；儀表端莊、舉止文雅；遵紀守法、忠于職守。我們還讓窗口人員把這個職業(yè)道德準則寫在本上，記入腦里，落實到窗口實踐的全部活動中。
二是抓住專管人員職業(yè)道德教育。專管人員工作在稅收第一線，工作中直接與納稅人接觸，涉及面廣，人員多，不便于管理，抓好這部分干部的職業(yè)道德教育顯得尤為重要。因此，我們組織他們學習稅務干部“十五不準”、學習省市各項廉政建設規(guī)定、學習市局對納稅人的各項服務承諾和職業(yè)道德規(guī)范，充分利用“廉政日”開展自查自糾，比較好的起到了預防干部中發(fā)生不正之風和吃拿卡要報等問題。
由于在教育中抓住了重點部位和重點人員，干部的職業(yè)道德有了明顯的提高，各種問題和不正之風明顯減少，樹立了“做人守德、為政以德、用人重德”和做事講良心，做人講良知，做官講良政的思想，把黨和人民賦予的權力用在為人民服務上，把“三個代表”的重要思想真正體現(xiàn)在稅收執(zhí)法、行政管理、工作決策上，真正實現(xiàn)以德服人，以德帶隊，德治與法治并舉，從源頭上預防和治理行風建設上存在的問題。
三、開展業(yè)務素質教育，提高為納稅人服務技能
干部業(yè)務素質的好壞，直接影響到為納稅人服務的質量，關系到國稅的形象，也直接影響到糾風工作的評比，因此，我們把提高業(yè)務素質作為教育的一個重要內容，教育大家鉆研業(yè)務，成為崗位能手和業(yè)務尖子，并針對不同的崗位開展不同的崗位職責教育，使稅務干部認真履行職責，做到盡職盡責,為進一步優(yōu)化稅收軟環(huán)境做出貢獻，增強抓好行風建設工作的責任感、緊迫感、使命感。
首先，我們抓好窗口人員業(yè)務素質的提高。服務窗口是體現(xiàn)我們國稅辦稅人文環(huán)境最重要的場所，同時也是我們行風建設成果體現(xiàn)最集中的地方，因此，對窗口人員的職責要求也高，為使窗口服務人員始終做到全心全意為納稅人提供優(yōu)質高效的服務，幾年來，我們先后組織了5次窗口人員的集中培訓。培訓中，我們請行家講解示范，請先進介紹經驗，外出參觀學習，到軍營強化崗位職責意識，從窗口要求的思想觀念、言語使用、儀容儀表、接人待物、稅收法規(guī)等基礎學起，提高窗口人員的素質，促進干部在“敬人、自律、真誠”的原則上為納稅人服好務，告別不文明的言行，規(guī)范執(zhí)法行為。我們重新規(guī)范了文明用語，服務程序，提出了“五項服務”和“七項承諾”，并要求各窗口干部全部實行著裝上崗、掛牌服務，對納稅人作到：來有迎聲、問有答聲、走有送聲。
我們還突出了服務大廳建設，讓納稅人滿意。從方便納稅人的角度出發(fā)，將全局7個服務大廳的服務設施由原來的十項增加到十三項以上。如：為解決體弱的納稅人辦稅的困難，我們在辦稅窗口外特設了9個可旋轉的獨腳凳；為了使納稅人能更方便的進行稅收業(yè)務咨詢，我們在大廳各窗口設置了語音對講機等，國稅局向社會公開作出文明執(zhí)法、規(guī)范服務、端正行風的承諾。我們還采取多種形式，廣泛征求社會各界和納稅人意見，公開了舉報電話，接受社會監(jiān)督。去年以來，局長帶領班子成員，先后走訪了人大、政協(xié)、紀委等部門，廣泛地征求行風工作意見，得到了各級領導的大力支持。局黨組全體成員還來到了**市電視臺，在《百姓話公仆》活動中，接受記者的采訪，并就納稅人關心的稅收政策、稅務行風建設等問題進行了現(xiàn)場解答，收到了良好的效果。負責主抓紀檢監(jiān)察工作的副局長帶領監(jiān)察室有關人員逐地走訪了特邀監(jiān)察員以及**等21個鎮(zhèn)（區(qū)）政府領導和部分納稅人，廣泛征求了他們對國稅部門黨風廉政建設建設工作等方面意見，效果比較明顯。國稅局又通過從人大、政協(xié)等聘請的15名特邀監(jiān)察員向社會發(fā)出150封問卷調查向社會各界征求意見，稽查回訪100戶，我們還召開了特邀監(jiān)察員參加的糾風工作座談會。通過座談、問卷調查和聽眾提出的意見和建議有十多項，如稅法宣傳廣度還不夠，有個別行業(yè)稅收征管工作不到位，稅負不均，稅務人員有向納稅人借車等問題。我們就上級領導和社會各界對國稅稅收工作以及行風工作提出的意見提出了整改措施，并于去年11月10日與市政協(xié)聯(lián)合舉辦有60多名政協(xié)委員是企業(yè)法人參加的《振興東北老工業(yè)基地相關稅收政策輔導講座》學習班，效果比較好，用政協(xié)主席的話說：可聽、可學、可用。幾年來，我們窗口人員為納稅人提供上門服務達2100多次，提供延時服務達820多次，并有兩名干部被**市委、市政府授予“文明服務標兵”稱號。
其次，抓好稅務干部的業(yè)務培訓。為了提高干部業(yè)務素質，我們每年都利用一定時間組織干部進行業(yè)務學習和培訓，先后組織了《稅收征管法》、《征管法實施細則》、所得稅等業(yè)務的'學習，我局還舉辦了9期稅法培訓班，并組織了三次考試。通過這些學習和業(yè)務培訓，干部的業(yè)務水平有了明顯提高，執(zhí)法能力不斷增強。與此同時，我們還舉辦了納稅人參加的稅收政策輔導班，利用新聞媒體、報刊、雜志等進行稅收政策、法規(guī)宣傳活動，以便及時把國家稅收法律、法規(guī)和稅收政策送到納稅人手中。
目前，我們進一步完善了包括限時服務、首問制服務、全程式服務以及文明禮貌準則在內的服務規(guī)范。繼續(xù)推行“五項服務”規(guī)范和履行“七項服務承諾”。正在進行可行性研究，試圖將“一窗式”服務理念和方法延伸到所有稅種。使用銀行卡進行申報納稅即將實行，這將使納稅人的申報納稅更加便利。
四、開展黨紀政紀法規(guī)教育，樹立依法執(zhí)政和良好的行業(yè)風氣
我們先后組織干部學習了《中國共產黨紀律處分條例（試行）》、《稅務人員廉潔自律若干規(guī)定》、《稅務人員違法違紀行政處分暫行規(guī)定》等有關文件，請糾風辦、檢察院的領導上課，進一步增強了稅務干部照章辦事，依法行政的意識，以稅謀私，人情稅、關系稅得到了有效控制。同時，我們還從領導做起，領導帶頭，樹立廉政形象，用高尚的人格魅力影響人。局長經常用“做事為群眾著想、做官為大家謀利益，大家就會跟著他、幫助他；做事為了個人撈好處，大家就會離開他、拋棄他”這樣一段箴言提醒各級領導干部。局領導班子還在廉潔自律上帶頭，率先垂范，為領導班子約法三章，做到在制度和紀律上人人平等，人、財、物的支配，集體研究討論，以群眾利益為中心，實行政務“陽光”工程。局領導帶頭多次拒絕參加納稅人的開業(yè)慶典和宴請，副局長***同志的親人去世，不接受納稅人的禮金，不進行大操大辦。由于領導帶頭，廣大稅務干部廉潔執(zhí)法，優(yōu)質服務好的典型和先進事跡不斷涌現(xiàn)，如：***管區(qū)稅務干部**在稅收稽查中，嚴格執(zhí)法，拒收某金礦的好處費5000元；**稅務分局利用稅收政策，在新辦企業(yè)不了解稅收政策的前提下，上門服務，為**村某選礦廠辦理減免三年所得稅，企業(yè)為表示感謝送的錢物都被分局領導拒收；**稅務分局內勤***經常延時為企業(yè)服務，企業(yè)感到過意不去，要求一起吃飯都被她拒絕了，年終給他送的禮物也拒之門外。對這些嚴格要求自己，自覺執(zhí)行廉潔自律各項規(guī)定好的事跡和典型，我們充分利用各種時機進行大力宣傳，在全局范圍內營造良好的自律氛圍。
五、開展針對性教育，預防和糾正行業(yè)不正之風
我們在開展針對性教育中，主要是在大的教育基礎上，針對干部隊伍存在的不具有普遍性的問題而采取的一種教育形式，有時問題可能存在個別人、個別科所，但我們也不放過。在教育方法上，突出三個體現(xiàn)：一是體現(xiàn)平等交流溝通上。采取干部談話、業(yè)余時間互訪等形式進行交流，消除干部思想上的疙瘩。二是體現(xiàn)在換位思考上。開展假如我是納稅人大討論，進行換位思考，讓干部進入角色，真正體驗到應該如何處理好與納稅人之間的關系，把自己放在與納稅人平等的位置上，真正為納稅人服好務，消除我說了算，高人一等的思想。三是體現(xiàn)在“虛實”結合上。要求稅務干部把行風工作做細，不能單打一，并善于把大道理轉化為貼近社會的小道理，把依法治稅同為納稅人辦實事結合起來，讓納稅人真正體驗到真情。
在開展針對性教育的同時，為了預防和糾正行業(yè)不正之風，我們結合稅務干部隊伍建設實際，每年都定期開展糾風整紀工作。今年4月份，我們在全局集中開展了《軟環(huán)境情況的自查自糾》工作。主要從稅收執(zhí)法、稅收服務、稅風稅紀等三個方面為重點進行，局領導和監(jiān)察室的同志先后參加指導稅務大廳等重點部門的自查自糾工作，通過自查、互查，查擺出稅收執(zhí)法、窗口服務、執(zhí)行廉政制度等六個方面問題，如：窗口文明服務不到位、執(zhí)法文書不全等，局黨組針對自查出的問題，進行了分析研究，查找出了問題存在的原因，并制定了整改措施。通過糾風整紀，稅務干部達到了自我完善、自我提高。
六、開展家庭美德教育，構筑行風建設工作第二道防線
在行風建設工作中，我們注重發(fā)揮稅務干部家屬作用，我們通過召開了家屬座談會和新春文藝晚會、發(fā)出《致稅務干部家屬的一封公開信》、發(fā)征求意見書等形式，對干部和家屬開展家庭美德、社會公德教育，組織他們學習中紀委和國家稅務總局關于對領導干部子女、家屬在廉潔自律方面的要求，幫助干部家屬算經濟帳、政治帳和名譽帳，利用年終總結，樹立和表***\***等十多名“廉內助”，調動廣大家屬的積極性，提高干部家屬對廉政建設和糾風工作重要性的認識，使他們自覺配合局黨組把好廉政關，管好干部8小時以外生活圈，共同構筑好防治不正之風第二道防線。
幾年來，雖然我們在行風建設工作上取得了一些成績，但是隨著行風建設工作的不斷深化，我們在教育的形式和內容上也需要不斷更新和深化，我們決心在**市委、市政府和**市局的領導下，在社會各界的監(jiān)督指導下，以“三個代表”重要思想為指導，樹立稅收發(fā)展觀，加強領導，強化教育，開拓創(chuàng)新，扎實工作，鞏固已取得的行風建設工作優(yōu)勝單位成果，用行風建設工作的新成效，推動我局的全面建設。
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國家稅務局上半年信訪工作總結篇十三
×縣局堅持以組織收入為中心，突出依法行政、納稅服務兩大主題，以績效管理為抓手，改革創(chuàng)新，履職進位，較好地完成了各項工作任務。現(xiàn)將三季度有關重點工作開展情況及四季度工作安排匯報如下：
(一)狠抓組織稅收收入工作。元至9月，全縣國稅收入完成25288萬元，占省分年度計劃39300萬元的64.3%，掉計劃進度10.7個百分點，同比24335萬元增長3.9%，增收953萬元。地方公共財政預算收入完成7162萬元，占縣計劃13814萬元的51.8%，掉計劃進度23.2個百分點，同比7328萬元，下降2.4%，減收166萬元。
(二)扎實開展“數(shù)字人事”試點。按照省、市局的統(tǒng)一部署，我局成立了“數(shù)字人事”試點工作領導小組及工作機構，制定了“數(shù)字人事”試點工作實施方案;召開了動員會進行了全面動員，廣泛發(fā)動全體干部職工深入學習了總局、省局、市局“數(shù)字人事”有關制度和文件精神;做好了各單位崗位工作職責和個人工作任務分解;在全局集中開展了不同類型的學習培訓活動，縱向到基層分局，橫向到縣局機關各科室，做到了人人了解、事事明晰，宣傳不留死角;做好了全局人員基礎信息核對、初始業(yè)務能力套檔等基礎數(shù)據準備工作，為“數(shù)字人事”信息系統(tǒng)試點運行打下了堅實基礎。
(三)穩(wěn)步推進機關實體化改革。結合我局實際，開展機關實體化改革工作，召開專題工作會，充分領會上級精神，完善方案，要求按照我縣稅源情況做好納稅人科學分類，調整科室職責，做實機關實體化，在保持現(xiàn)有機構不變、干部職級不變的情況下，成立“五大中心”推行了“五大集中”的機關實體化改革。
(四)推進法治示范單位創(chuàng)建。根據市局法治稅務示范基地建設要求，召開了依法行政工作領導小組專題會議，完成20xx年執(zhí)法督察自查工作，做好迎接市局執(zhí)法督察準備工作，完成總局收“過頭稅”清理檢查自查工作、取消行政審批項目后續(xù)管理執(zhí)行情況清理工作，核查疑點數(shù)據46條，整改15戶，補稅1戶，已補企業(yè)所得稅5496.56元，有2戶調減虧損，著力整頓稅收秩序，1至9月共檢查16戶，結案11戶，查補入庫稅款、罰款共計183萬元。
(五)持續(xù)優(yōu)化納稅服務。深入推進“便民辦稅春風行動”，全面落實《三個規(guī)范》，扎實做好稅務登記、申報征收、發(fā)票管理、認證報稅、文書受理等日常性工作，推行增值稅發(fā)票升級版，嚴格執(zhí)行各項稅收政策，定期開展流動辦稅，為納稅人提供優(yōu)質服務，三名納服人員參加全市20xx年“納稅服務標兵”評選，成績排名全市第四，兩人被評為20xx年全市納稅服務標兵，四人入選參加市局“業(yè)務大比武”納稅服務類參賽名單。
(六)強化稅收政策管理。開展小微企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策核查，確保我縣小微企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策知曉面、享受面達100%。落實固定資產加速折舊和資源綜合利用優(yōu)惠，加強退稅服務，確保出口應退稅全部到位，積極探索以興發(fā)集團為重點的大企業(yè)個性化服務，支持企業(yè)“做大做強”及走出去發(fā)展戰(zhàn)略，重點解決了企業(yè)因化肥征稅帶來的新問題。
(七)落實黨風廉政兩個責任。落實八項規(guī)定專項檢查，開展“機關作風整治督察月”活動，實施明察暗訪，督導檢查紀實臺賬記錄和日常工作職責履行情況，開展“三嚴三實”專題討論和黨紀法規(guī)知識測試，撰寫提交學習心得，召開特邀監(jiān)察員座談會，結合“升學宴”“謝師宴”高峰期，與干部職工開展交心談話，對干部婚喪嫁娶事宜進行廉政提醒。
(八)加強文明創(chuàng)建工作。召開慶祝建黨94周年紀念大會，表彰先進基層黨組織，3名優(yōu)秀黨務工作者和13名優(yōu)秀共產黨員，黨組書記上專題黨課。以“六個一”活動為載體，扎實推進文明創(chuàng)建活動，申報了20xx-20xx年度市級文明單位，以道德講堂為平臺，開展“最美宜昌國稅人”尋找活動，舉辦道德講堂2期，向市局推薦“最美宜昌國稅人”2人。落實縣委政府要求，完成精準扶貧入戶調查工作，配合市局開展精準扶貧工作。
二、四季度工作計劃。
四季度，我局將緊緊圍繞上級工作部署要求，突出大項重點工作，強化督察督辦，全面落實全年各項稅收工作任務。
一是全力抓好組織收入工作，進一步挖掘稅收增長潛力，強化收入考核，強化分析預測，加強稅源監(jiān)控，加大評估稽查力度，縮小收入進度差距，力爭完成全年收入任務。
二是落實兩個責任，認真開展“守紀律講規(guī)矩”和“三嚴三實”教育，繼續(xù)開展作風建設整頓月活動，抓好內控系統(tǒng)運用，做好內控系統(tǒng)升級工作，搞好風險防范，確保系統(tǒng)穩(wěn)定。
三是開展法治示范單位創(chuàng)建。按照法治示范基地創(chuàng)建工作計劃抓好落實，邀請市局政策法規(guī)科對我局干部職工開展培訓和指導，組織開展12.4法制宣傳系列活動，完成在線學法任務，迎接市局驗收。
四是加強數(shù)字人事系統(tǒng)管理。按照省、市局要求，在全縣正式啟動系統(tǒng)試運行工作。各項目組實時跟進，收集整理系統(tǒng)運行情況，并及時反饋,積極應對，并與個人績效進行對接，做好干部年度考核和職務與職級并行前人員基礎信息清理等各項準備工作。
五是繼續(xù)落實《三個規(guī)范》。按照實施“三證合一”登記制度改革的要求，全面推進“三證合一、一照一碼”登記，按時完成增值稅發(fā)票升級版小規(guī)模納稅人全面上線，開展好所得稅匯算清繳后續(xù)管理工作，做好出口退稅科對我縣督導檢查工作的各項準備工作。
六是迎接年度考核。對全年工作進行梳理和總結，完成十三五規(guī)劃迎接市局、縣委縣政府的績效考核、目標管理，籌劃新一年工作。
國家稅務局上半年信訪工作總結篇十四
依法治稅工作是一項長期性、系統(tǒng)性的工作，2020年，我們始終堅持踏石留痕，抓鐵有印，將法治稅務貫徹在工作的方方面面。
(一)深入推進“法治基地”建設。將推進“三項制度”試點作為“法治基地”建設的重要推手，按照“集成集優(yōu)、立足創(chuàng)新，突出實效、示范引領”的原則，嚴格落實行政執(zhí)法公示制度、重大執(zhí)法決定法制審核制度和執(zhí)法全過程記錄制度，實現(xiàn)全過程留痕和可回溯管理。不斷鞏固法治基地建設成果，在法治隊伍建設、執(zhí)法行為規(guī)范、執(zhí)法權力監(jiān)督、法律服務創(chuàng)新等方面，持續(xù)發(fā)揮“全國稅務系統(tǒng)法治基地”示范引領作用，法治氛圍不斷濃厚。
(二)大力整頓稅收秩序。以有效查處涉稅違法案件為主線，以“打虛”和“打騙”為重點，不斷深化稅警協(xié)作機制，嚴厲打擊涉稅違法犯罪活動。
(三)加強稅法宣傳教育。結合年度重點工作，利用各級媒體傳播稅收好聲音，集聚稅收正能量。在第26個稅收宣傳月、全國憲法日期間，組織策劃“走出去”企業(yè)主題沙龍、“小小稅宣員”等稅宣活動。推進“xx藍”納稅人學堂建設，重點圍繞所得稅匯算清繳、營改增稅收政策等內容開展專項培訓16期，累計參訓人員達3000余人次。
國家稅務局上半年信訪工作總結篇十五
我局在市局和市委市政府的正確領導下，堅持以xx屆四中全會精神為指導，學習實踐科學發(fā)展觀，貫徹落實市局十項工作措施，堅持做好減稅促發(fā)展和增收保財政兩篇文章，以組織收入為中心，落實稅制改革和稅收政策，強化稅源管理，優(yōu)化稅收服務，深化依法行政，加強隊伍建設，實現(xiàn)了各項稅收工作又好又快發(fā)展?，F(xiàn)將一年來的工作總結如下：
一、強化征管，挖潛增收，稅收收入實現(xiàn)了高增長
我局堅持依法征稅、應收盡收的組織收入原則，依法組織稅收收入，積極探索新的稅收增長點，全年完成市局稅收任務37760萬元，完成年計劃148.08%，與去年同期相比，增收14324萬元，增長61.12%;完成市政府下達的稅收任務28000萬元，與去年同期相比，增收5500萬元，增長24.45%;稅收收入在受國家擴張性財政政策和全球經濟危機雙重影響下取得稅收收入的高增長。
(一)加強組織收入力度。一是實行領導包片、科室掛點責任制，局領導分組掛片，掛點各征管單位，每月定期走訪重點稅源企業(yè)、掛點單位，每周定期匯總收入進度;二是加強收入考核力度，每月將收入計劃落實在稅收管理員、征管單位、局班子成員、機關掛點科室，每月按收入進度和征管質量對相關單位進行考核，嚴格獎懲;三是建立稅源分析季、月、旬、周分析報告制度，及時統(tǒng)計稅收收入，及時下發(fā)各稅種計劃指標。
(二)積極貫徹執(zhí)行各項稅收政策。一是貫徹落實增值稅轉型政策，增值稅全面轉型發(fā)生固定資產進項稅2414萬元，影響稅收收入2414萬元;礦產品稅率的恢復17%總體減少增值稅約674萬元，小規(guī)模納稅人征收率減低至3%而減少增值稅207萬元。二是落實再生資源增值稅政策，通過強化再生資源稅收政策輔導，加強稅務管理、優(yōu)化稅收服務，主動與政府、財政、銀行等部門協(xié)調，使再生資源稅收成為稅收收入新的增長極。三是進一步落實各項稅收優(yōu)惠政策，1-3季度殘疾人就業(yè)企業(yè)先征后返增值稅476萬元，1戶綜合資源利用企業(yè)先征后返退增值稅472萬元，下崗再就業(yè)者減免增值稅萬元。
(三)規(guī)范稅收秩序。一是加強稅收稽查。以查處稅收違法案件為重點，開展了近三年以來未實施稽查的重點稅源企業(yè)、建材行業(yè)、服裝加工及紡織行業(yè)的專項檢查，全年共檢查29戶，有問題27戶，結案27戶，查補收入總額120.00萬元，提高了納稅人納稅遵從意識。二是加強納稅評估。對供電企業(yè)、紡織企業(yè)、武山銅礦等4戶重點企業(yè)及其他行業(yè)41戶企業(yè)進行了評估，共評估入庫增值稅160.39元，入庫滯納金7676.27元。評估補繳企業(yè)所得稅5.1萬元,加收滯納金4912元,調增應納稅所得額359.23元。有4篇評估案例被市局評為優(yōu)秀案例，納稅評估收益率(增值稅)達到1.1%，評估成案率達2%。
二、規(guī)范執(zhí)法，依法行政，稅收執(zhí)法水平實現(xiàn)了新提高
(一)加強稅收執(zhí)法管理。一是積極推行稅收執(zhí)法管理信息系統(tǒng)，加強稅收執(zhí)法預警監(jiān)控管理，在強化內部考核的同時，積極做好稅收執(zhí)法外部評議工作，對全局人進行了外部評議，發(fā)放評議卡1500余份，樹立了國稅工作的良好執(zhí)法形象。二是加強稅收執(zhí)法檢查。對下轄三個征管分局開展了稅收執(zhí)法檢查，規(guī)范稅收執(zhí)法行為。三是做好行政許可。共受理行政許可件，準予行政許可83件，其中，增值稅防偽稅控最高開票限額許可件，企業(yè)印制銜頭卷筒發(fā)票行政許可件。
(二)加強增值稅管理。一是加強增值稅一般納稅人的認定管理工作。嚴把增值稅認定關、審核關，暫認定了增值稅一般納稅人53戶，商業(yè)的輔導期一般納稅人31戶，依法注消了8戶企業(yè)的一般納稅人資格，現(xiàn)有增值稅一般納稅人共243戶。二是加強企業(yè)增值稅納稅評估分析，對50戶企業(yè)進行了增值稅納稅評估，共補繳增值稅138萬元，加收滯納金1萬元，促進了稅收管理人員稅源管理水平提高，增強了企業(yè)依法納稅意識。
(三)加強車輛稅收管理。依托新上的車輛稅收管理系統(tǒng)，深入落實一條龍具體的征管措施，通過采取以票控稅，加強與公安車管、交通、農機、車輛經銷商等建立協(xié)作機制等有效措施，我局共征車購稅274萬元，比去年同期增收129萬元，增長111.74%。
(四)加強企業(yè)所得稅管理。一是加強企業(yè)所得稅匯算清繳。通過組織業(yè)務培訓，實地解決納稅人疑難問題，督促企業(yè)做好納稅項目調整，提高自核自繳的能力等措施，對所管轄的內資企業(yè)所得稅納稅人為163戶進行了匯算清繳，匯算清繳面達到了100%。二是進一步加強企業(yè)所得稅的征收管理，制定了《核定征收企業(yè)所得稅操作規(guī)程》，促進企業(yè)完善財務核算、建帳建制。三是切實加強企業(yè)所得稅稅源管理。做到三個結合，即堅持稅源管理與稅基管理相結合，堅持分類管理與納稅評估相結合，堅持依法征管與優(yōu)化服務相結合，實現(xiàn)了企業(yè)所得稅征管的科學化、精細化，提高企業(yè)所得稅征管質量和效率，共組織企業(yè)所得稅收入為2537.5萬元。
(五)強化涉外稅收管理。一是強化反避稅工作，推行關聯(lián)企業(yè)間業(yè)務往來預約定價管理制度，做好涉外企業(yè)所得稅日常管理工作，加強對虧損企業(yè)的稅收管理。二是加強退稅申報審核，提高工作效率，嚴防騙稅案件的發(fā)生。配合做好出口供貨企業(yè)的協(xié)查、函調工作。共組織涉外稅收收入7522萬元，占全局稅收收入的19.92%。
三、夯實基礎，精細控管，稅源管理水平持續(xù)優(yōu)化
(一)強化重點稅源、重點行業(yè)監(jiān)控與管理。一是加強重點稅源管理。我局按照重點稅源預警分析機制要求，做好重點稅源企業(yè)一廠一策管理，每月至少一次深入企業(yè)解剖式分析企業(yè)生產、銷售、資金及稅收收入等增減變化涉稅基礎信息，加強涉稅信息各個節(jié)點控制管理，牢牢把握了組織稅收收入主動權。二是強化工業(yè)園區(qū)稅源監(jiān)控與管理。建立健全了園區(qū)稅源管理辦法，著重管理園區(qū)企業(yè)資金經營活動、生產規(guī)模及其效益、營運能力分析、主要產品及經濟效益，及時了解和掌握不同類別經濟稅源的生產經營特點和涉稅信息變動規(guī)律，促進稅源管理質量。重點稅源實現(xiàn)稅收收入18297萬元，占全局稅收收入的48.46%。
(二)加強個體稅源管理。一是全面推行了計算機定額系統(tǒng)，開展了全市個體工商戶定額執(zhí)行期滿定額重新核定工作，重新核定1085戶，其中定額調整戶(上調定額戶)1085，調整面100%。二是組織開展漏征漏管戶清理檢查。在全市范圍內組織了二次力度較大的漏征漏管戶專項清查。重點對街道、車站、商場內租賃柜臺，市場內租賃業(yè)戶，寫字樓和住宅樓內經營業(yè)戶等薄弱環(huán)節(jié)進行清理;對假注銷、假停業(yè)、假失蹤納稅人進行清查，防止漏征漏管。共清理出應辦而未辦稅務登記的經營戶76戶。三是強化稅務登記管理。加強與工商、地稅、技術監(jiān)督、供電及行政服務中心的協(xié)作配合，推動各方信息的交換與共享。我市國稅系統(tǒng)稅務登記總戶數(shù)達到1835戶，比上年同期增加戶341戶，增長19.87%。
(三)提升稅收服務水平。一是深入推進兩個減負。再次梳理簡并涉稅資料，主動與市行政服務中心聯(lián)系，對審批辦證和行政許可事項辦結時限進行提速，其中辦理稅務登記時間由3天縮減至1天，發(fā)票的行政許可由20天縮短至10天，平均提速55%，從而減輕了基層稅務人員和納稅人的負擔，提高了辦稅效率。二是抓好辦稅服務廳建設。完善辦稅服務廳服務功能，合理調配各類窗口的數(shù)量，重點解決辦稅排隊擁擠的問題，優(yōu)化辦稅環(huán)境。三是推進電子辦稅。積極拓展網上辦稅、信息查詢、業(yè)務咨詢、公眾互動等網上辦稅服務。大力推進電子申報納稅，進一步提升多元化電子申報繳稅比例。
(四)抓好綜合征管軟件運維。一是認真落實省、市局信息系統(tǒng)運行維護管理辦法，加強部門協(xié)調和配合。強化操作培訓和指導工作，繼續(xù)做好軟件日常運維和補丁升級，為稅源管理部門提供方便快捷的運行維護服務。二是加強稅收業(yè)務綜合管理系統(tǒng)應用。積極調研系統(tǒng)運行效果，確保系統(tǒng)平穩(wěn)運行;切實抓好數(shù)據信息采集工作，把好電子數(shù)據源采集關，確保數(shù)據真實、準確和完整，提高數(shù)據源的質量。三是抓好總局版?zhèn)€體工商戶計算機定稅系統(tǒng)應用。進一步推行總局版《個體工商戶計算機定額核定系統(tǒng)》，完善系統(tǒng)各類參數(shù)和系數(shù)的設置，提高系統(tǒng)運行質量，規(guī)范個體定稅流程，努力提高個體工商戶稅收定期定額征收管理的科學性、準確性和透明度。
四、突出特色，積極行動，深入開展學習實踐科學發(fā)展觀活動
(一)宣傳交流及時到位。結合春訓活動，組織全體黨員干部學習了科學發(fā)展觀相關理論知識，召開了學習實踐活動動員大會，統(tǒng)一了全體干部的思想認識，并充分利用稅務內、外網站、電子顯示屏等信息媒介等開展了學習實踐活動的宣傳，開辟了學習實踐活動簡報16期，宣傳、交流教育活動情況，全體黨員參學率達到100%。
(二)學習形式活潑多樣。一是創(chuàng)新學習培訓方法。在學習載體上實施三集中，采取黨組中心組學習、專題培訓學習、支部點題研討等三種方式，召開全體干部動員大會，集中局領導班子、中層干部、普通黨員干部群體學。二是開展高標準的調研。采取走出去、沉下去、請過來等調研方式，局領導分片帶隊深入基層單位，走訪市委、人大、政府、政協(xié)相關領導部門，召開增值稅一般納稅人懇談會、小企業(yè)代表座談會，征求社會各界對國稅工作的意見和建議。三是深入開展思想討論。結合市委解放思想討論提綱，結合當前經濟稅收發(fā)展形勢和國稅部門工作實際，局領導帶頭參與，以黨組中心組學習、黨支部會議等形式，在全體黨員干部中開展四問四想解放思想討論活動。
(三)積極開展扶貧捐贈及新農村建設活動。一是積極開展下鄉(xiāng)扶貧及文明幫建等活動，先后投入資金及物資近18000元到扶貧點;二是開展各項創(chuàng)建及文體活動，積極參與市爭創(chuàng)省級文明城市創(chuàng)建，積極參與市開展新中國成立60周年及撤縣建市20周年各項文體活動，豐富干部職工文化生活。
(四)結合實際，創(chuàng)新方法。把完成稅收工作任務作為檢驗國稅部門學習實踐科學發(fā)展觀成效，充分發(fā)揮學習實踐科學發(fā)展觀的思想動力，創(chuàng)新國稅工作方法，抓緊抓好組織收入工作，根據我市經濟發(fā)展和稅源變化的實際情況，認認真真算細帳、補缺口，夯實稅收工作基礎，促進稅收各項工作順利進行。
五、監(jiān)督制約，凈化環(huán)境，提升稅收工作效能
(一)穩(wěn)步推進機關效能建設。召開全體干部職工機關效能年活動動員大會，會上局領導部署了機關效能活動工作。下發(fā)了《市國家稅務局開展機關效能年活動實施方案》、《機關效能年責任分工表》和《機關效能建設問責制度》。落實行政許可事項、投資審批事項和單項審批時間較以前縮減30%的三減目標，并進行跟蹤問效。采取懸掛永久性橫幅，利用廣播電視、電子顯示屏、張貼標語、建立網站等多種形式向社會各界廣泛宣傳機關效能年活動。成立了機關效能建設工作投訴中心，設立了意見箱，并向社會公開了省局、市局、市局三級效能投訴電話及電子信箱。設定每周三下午為局長接待日，接待群眾來訪，認真解答和處理群眾提出的問題，并在征收期內推行領導帶班制度，方便納稅人，提高辦稅效率。
(二)加強機關作風建設。一是征求社會意見。發(fā)放了《關于國稅人員工作中廉潔行為的調查表》48份，收回48份，沒有發(fā)現(xiàn)問題。全局95名干部職工簽訂了市國稅局機關效能年活動承諾書，并就自身對執(zhí)紀情況、廉潔情況、損害情況、服務情況進行了自查，收回自查表95份。全年對局內各部門單位就上下班制度、工作紀律情況等進行了12次明查暗訪,規(guī)范了機關工作秩序。二是參加內設機構測評。發(fā)放《征求意見表》110份，收回110份，均對我局工作總體評價是滿意，無意見或建議。在全市百千萬內設機構測評活動中，我局四個部門(納稅評估科、辦稅大廳、稅源管理科、稽查局)參與測評，在全市124名測評對象中，排名分別為第7、9、15、17名，得到了社會各界的充分肯定。
國家稅務局上半年信訪工作總結篇十六
近兩年來，我局在省局黨組和市委、市政府的正確領導下，堅持以江總書記“三個代表”重要思想統(tǒng)攬全局，認真貫徹落實省局各項指示精神，緊緊團結系統(tǒng)廣大干部職工，牢固樹立“依法治稅、從嚴治隊、規(guī)范管理、重塑形象”的指導思想，大力加強領導班子和干部隊伍建設，嚴格執(zhí)行黨的民主集中制，進一步強化“兩權”監(jiān)督，轉變作風、求真務實、開拓進取，較好地完成了各項工作任務?，F(xiàn)將主要工作情況匯報如下：
一、領導班子建設情況
我們把建設強有力的領導班子作為各項工作的先導，堅決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，身體力行“三個代表”，按照總局、省局《關于加強和改進作風建設的意見》要求，加強政治理論學習，改進領導作風、領導方式和工作方法，貫徹執(zhí)行民主集中制，加強黨風廉政建設，密切聯(lián)系群眾，較好地解決了各種遺留問題，穩(wěn)定了隊伍，理順了關系，扭轉了被動落后面貌，開創(chuàng)了各項工作新局面。
1、加強政治學習，堅持民主集中。市局黨組從自身做起，嚴格要求，較好地堅持了黨組中心組理論學習制度。特別是今年以來，我們集中學習了黨的十五屆六中全會精神、江總書記“5?31”重要講話和省局領導重要講話，聯(lián)系班子成員個人和??國稅實際，認真學習，深刻領會，自覺貫徹落實到各自工作行動當中去，確保了政令暢通。市局黨組嚴格執(zhí)行民主集中制，先后制定和完善了改進工作作風、創(chuàng)建先進領導班子、領導干部誡免談話、黨組議事規(guī)則政務財務公開等10余項制度和辦法。今年以來，召開了兩次黨組民主生活會，從政治觀念、民主集中制、班子團結、執(zhí)行政策、廉潔自律等方面開展批評和自我批評，及時發(fā)現(xiàn)和解決黨性黨風方面存在的問題。
韓月朝同志作為一把手，發(fā)揚民主、辦事公道，主動團結班子其他成員，正確對待不同意見，充分調動副職的工作積極性，認真傾聽群眾呼聲，與干部群眾打成一片，不搞一言堂。班子成員在黨組集體領導下，搞大團結，不搞小圈子，取長補短，密切配合，積極主動開展工作。在組織收入、金稅工程、隊伍建設、整頓規(guī)范稅收秩序等方面，都以大局為重，團結一心，群策群力，營造了和諧向上的工作氛圍。市局黨組廣泛開展談心活動，積極化解矛盾、消除隱患，認真解決各種遺留問題，近兩年來，市局班子成員談心169人（次），接待來訪200余人（次），化解矛盾30多起，增強了班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
2、轉變領導作風，關心基層生活。我們牢固樹立執(zhí)政為民的思想，堅持說實話，辦實事，求實效。市局班子成員每年拿出四分之一的時間深入基層現(xiàn)場辦公，努力幫助基層和廣大干部群眾解決工作和生活中的各種問題。，我局在經費大幅下調的情況下，加強財務預算管理，嚴格控制各項開支，艱苦奮斗、精打細算、過緊日子。各縣（市）區(qū)局獎金、福利發(fā)放必須報市局審批，在沒有經費結余的情況下，一律不準發(fā)獎金，防止了亂發(fā)錢物和鋪張浪費現(xiàn)象，僅此一項就節(jié)約資金200多萬元。市局機關帶頭壓縮經費開支，減少了獎金、福利發(fā)放。市局班子成員年終獎金拿中層的一半，并千方百計籌措資金，加大向基層特別是東部縣及市區(qū)經費困難單位的傾斜力度。近兩年，市局先后撥款5600萬元用于基層建設和彌補經費不足，還解決了新建家屬樓配套設施、老家屬院維修、冬季取暖等問題。
市局還籌資建立了扶貧解困專項基金，對困難職工進行重點幫扶。今年6月份，成安縣國稅干部呂程彬不幸患上白血病，必須緊急實施骨髓移植手術，韓月朝同志得知情況后，首先捐出1000元，并在全系統(tǒng)發(fā)起了愛心救助緊急行動，班子成員和系統(tǒng)多名干部職工紛紛響應，10天捐款17.8萬余元，讓干部職工真切感受到了國稅大家庭的溫暖，受到群眾的擁護。
3、理順工作關系，解決遺留問題。受我局原主要領導涉嫌經濟犯罪案件的影響，??國稅形象跌落到歷史最低點，地方黨政領導不太滿意，有關部門存在誤解，納稅人意見也很大。為了重塑形象，我們從領導班子做起，由韓月朝同志親自帶隊，進機關、下廠礦，主動走訪了地方黨政主要領導、有關部門負責人和大中型企業(yè)廠長、經理，虛心征求意見和建議，向市委、市政府領導實事求是匯報工作，懇請各級黨政加強對國稅工作的領導和監(jiān)督，并多次就組織收入、消化虛收、落實稅收政策、為地方經濟發(fā)展服務等向市領導提合理化建議，以誠懇的態(tài)度和扎實的工作取得有關部門的理解、支持與配合，國稅外部環(huán)境得到明顯改善。
對遺留的干部職工反映強烈的干部宿舍問題，我們班子不躲不繞，多次向省局專題匯報，先后召開10余次黨組會、中層干部和各種座談會，在廣泛征求群眾意見的基礎上，數(shù)易其稿制定了機關職工住房分配調整方案，目前正在建設中，預計年底完工。
二、主要工作開展情況：
我局班子牢固樹立大局觀念，堅持抓大事，議大事，積極落實省局各項工作部署，較好地完成了組織收入、金稅工程、整頓和規(guī)范稅收秩序、基層規(guī)范化建設、行風建設等各項工作任務。
1、組織收入情況。在稅源緊、壓力大、收入進度嚴重滯后、各種困難和遺留問題比較突出的情況下，我們班子牢固樹立“實事求是、應收盡收”的指導思想，堅持依法治稅不動搖，把不收過頭稅作為一條鐵的紀律嚴格執(zhí)行。建立了市局、縣（市）區(qū)局、稅務所（分局）和專管員四級分包責任制，收入任務層層分解到所、到人、到戶，嚴格目標考核、獎懲，全面展開收入會戰(zhàn)。在當年前10個月短收8000萬元的情況下，利用短短兩個月時間，趕上了時間進度，彌補了收入缺口。全年累計組織收入227651萬元，占年計劃的100.7%，清理企業(yè)陳欠8000余萬元，消化虛收1.1億元。
20，我們開始開始在夯實征管基礎，提高收入質量，解決欠稅、虛收兩大瓶頸問題上下功夫。全市開展了四次大規(guī)模的稅源普查，將年繳稅百萬元以上占收入總額72.5%的96戶企業(yè)全部納入全市重點稅源管理范圍。明確要求，各單位絕不允許出現(xiàn)新的虛收，已消化的虛收不準吃“回頭糧”。對欠稅實行專人控管，按20%以上比例清繳。全年在消化虛收5100萬元的基礎上，組織入庫稅款262886萬元，占年計劃的101.4%，同比增長15.5%，清理欠稅1.3億元。
今年上半年，我市國稅系統(tǒng)共依法組織稅收收入178387萬元，占年計劃的61.2%，同比增長26.0%，增收36855萬元。其中增值稅完成149924萬元，消費稅完成690萬元，“兩稅”合計150614萬元，占年計劃的58.8%，同比增長20.1%，增收25184萬元；企業(yè)所得稅完成14135萬元，占年計劃的138.6%，同比增長1.9倍，增收9306萬元；涉外所得稅完成1817萬元，占年計劃的44.8%，同比增長95.0%，增收885萬元；個人所得稅完成9928萬元，占年計劃的57.3%，同比增長39.9%，增收2834萬元；營業(yè)稅完成1893萬元，占年計劃的48.5%，比上年同期下降41.7%，減收1354萬元。清理欠稅2.07億元，消化虛收7110萬元。在下半年盡最大努力把虛收消化完。
2、金稅工程情況。我局把金稅工程作為一把手工程，按照省局總體部署，周密組織、全力推進、狠抓落實，確保了金稅工程按時開通和正常高效運行。金稅工程開通以來，我局共投入資金260多萬元用于各項基礎建設，在全省國稅系統(tǒng)率先開通了盛市、縣三級計算機廣域網，加強了金稅工程各崗位操作人員的業(yè)務知識培訓，各級共舉辦培訓班32期，培訓稅務干部600余人次，培訓企業(yè)人員3800余人次。建立健全了各環(huán)節(jié)、各崗位工作職責和業(yè)務流程，實行了工作日志、兩日報和大事記制度，嚴格網絡管理與維護。一年來，全市共采集存根聯(lián)40萬份，抵扣聯(lián)32萬份。除因機器故障漏報1張發(fā)票信息外，其余數(shù)據采集率全部達到了100%，在全省保持了領先位次，多次受到省局領導表揚。
我局還大力推行增值稅防偽稅控系統(tǒng)，全市已納入防偽稅控企業(yè)1643戶，占全市一般納稅人總數(shù)3456戶的47.5%?，F(xiàn)在，全省國稅系統(tǒng)防偽稅控工作會正在??召開，我局《充分利用科技手段，提高一般納稅人管理水平》的做法受到郜局長、邢總和兄弟市局與會代表的高度稱贊。
3、整頓和規(guī)范稅收秩序情況。年四月份，我局針對各類涉稅犯罪案件有所抬頭，稅收秩序比較混亂的實際情況，在全省國稅系統(tǒng)率先開展了整頓和規(guī)范稅收秩序工作。全市各級國稅部門統(tǒng)一行動，全面出擊，在公、檢、法等部門的密切配合下，破獲了多起虛開增值稅專用發(fā)票案件，嚴厲打擊了偷抗騙稅、利用增值稅專用發(fā)票違法犯罪活動。特別是在??縣華興物資有限公司等4戶企業(yè)虛開增值稅專用發(fā)票大案偵破過程中，國稅稽查干部與公安干警、檢察人員并肩作戰(zhàn)，歷時四個月，行程兩萬里，往返7省市，終將6名主要犯罪嫌疑人全部抓獲歸案。此案在公安部、國家稅務總局督辦的大案要案中，發(fā)案最晚，破案最快，國家稅務總局給予高度評價和肯定；省委、省政府領導在全省整頓和規(guī)范經濟秩序會議上進行表揚，省局還給予了通報表揚。
今年以來，我們把加油站和集貿市場作為整頓和規(guī)范稅收秩序的重要內容，目前已清理整治了100個市場，共清理漏征漏管戶664戶，查補稅款、罰款、加收滯納金24萬元。制定了《個體定期定額管理實施辦法》，對3212戶進行了定額調整，月調增定額12.64萬元。開展了普通發(fā)票檢查，查出有問題437戶，罰款7.2萬元。完成了稅控裝置初始化、數(shù)據采集等工作，制定了《加油站征收管理辦法》。組織開展了對加油站專項檢查，重點檢查了總局金人慶局長2號令《成品油零售加油站增值稅征收管理辦法》的落實情況，并沿107、106、309國道對十個單位進行了重點抽查，對未認定一般納稅人的12戶一律按照17%征收稅款，對已認定一般納稅人的，進行了匯算清繳。整頓和規(guī)范稅收秩序工作取得了階段性成果。
4、依法治稅和基層規(guī)范化管理情況。我局認真學習貫徹全省依法治稅及廊坊政策法規(guī)工作會議精神，以“完善制度、強化職責、規(guī)范行為、狠抓落實”為目標，以實施基層規(guī)范化管理為重點，大力推進依法治稅。
一是分解職責權限，認真落實“兩個辦法”。省局“兩個辦法”下發(fā)后，我們對稅收執(zhí)法崗位職責、權限進行了分解。將所有稅收執(zhí)法和行政管理職責和權限分解到局領導、機關科（室）、稅務所（分局）和稽查局。根據各崗位職責標準對具體崗位人員進行了定崗和合理微調，并將職責落實到人，填寫了《定崗定人定責表》。
廊坊會議后，我們主要圍繞三個重點開展了工作：首先，細化完善了執(zhí)法崗位和環(huán)節(jié)。對執(zhí)法崗位和環(huán)節(jié)進行補充和完善，從省局14號文件的16個增加到39個，增加了23個崗位，其中，金稅工程12個、納稅評估3個，稅務所6個，稅政科2個。執(zhí)法環(huán)節(jié)從省局14號文件的155個增加到320個。我們還根據省局13號文件，對每個執(zhí)法環(huán)節(jié)逐條設定了責任追究內容，使執(zhí)法責任一目了然，更有利于促進其按照程序和目標要求進行規(guī)范執(zhí)法。其次，進一步完善“執(zhí)法責任分解表”和“代理職責表”，并與執(zhí)法責任書有機結合起來。每一名執(zhí)法人員都簽定了執(zhí)法責任書和兩個表。制定了“代理職責交接單”，作為代理職責時使用的傳遞手續(xù)。第三，完善追究程序，健全有關文書。根據省局13號文件，制定了一套責任追究文書，共計7種，涵蓋了從案件登記到執(zhí)行情況報告的全過程，做到了程序完備、文書齊全、資料充分、檔案整齊。
二是制定完善制度，扎實推行基層規(guī)范化管理。我們班子達成共識：落實省局“兩個辦法”要結合??實際進行深化和延伸，扎扎實實地抓，切實取得好的效果。為此，我們把今年定為基層規(guī)范化管理建設年，以落實省局“兩個辦法”為重點，補充制定了《稅務行政管理責任制及過錯責任追究辦法》、《基層稅務所（分局）規(guī)范化建設標準》、《對縣（市）區(qū)局目標管理考核辦法》。我們以落實“五個專件”為核心內容，在全系統(tǒng)全面實施基層規(guī)范化管理。縣（市）區(qū)局每季檢查通報，市局隨時督導，不定期抽查，半年檢查通報。上半年，系統(tǒng)共對50人（次）稅收執(zhí)法和行政管理過錯行為進行了責任追究，累計經濟處罰3820元。下步我們要在落實好省局“兩個辦法”的同時，細化完善我局《稅務行政管理責任制及過錯責任追究辦法》，使基層規(guī)范化管理有章可循，便于操作。
5、行風建設、基層建設情況。去年行風評議工作中，各級加強領導、克服困難，一舉扭轉了落后局面。20個縣（市）區(qū)局全部榮獲第一名，系統(tǒng)也由以前的'倒數(shù)第一一躍成為全市第一名，首次實現(xiàn)“滿堂紅”。今年，我們決心鞏固和擴大去年成果，力爭繼續(xù)保持第一。制定了《行風建設實施方案》，召開了系統(tǒng)行風建設動員會，推行了行風建設責任制，一把手負總責，班子成員齊抓共管，主管領導和監(jiān)察部門具體協(xié)調，業(yè)務部門分兵把口，層層簽訂責任狀，一級抓一級，層層抓落實。市局在市政府公眾信息網開設了國稅行風評議網站，在??日報頭版刊登了征求意見建議公開信，從社會各界和部分企業(yè)聘請了27名特邀監(jiān)察員，通過市報等新聞媒體，向社會各界做出了公開承諾。各縣（市）區(qū)局結合各自實際，開展了形式多樣的建設活動。如復興區(qū)局在全市率先召開了行風聽證會，當場解答納稅人和群眾關心的納稅申報、發(fā)票領購、認證抵扣、稅收減免優(yōu)惠政策等47個問題。省紀委張毅書記來??視察時，對這一做法給予了較高評價。
我們認真抓好市局《基層稅務所（分局）規(guī)范化建設標準》的落實，全市新建、改造縣局、稅務所10個，大大改善了基層辦公和生活條件。3月1日，我們組織參觀了3個基層建設示范點，對著裝掛牌上崗、文明用語、“三化、六統(tǒng)一、八規(guī)范”落實情況進行了明察暗訪，對存在的問題進行了整改。
三、“兩權”監(jiān)督制約情況
根據省局文件，我們修訂完善了《黨風廉政建設責任制實施細則》，制定了《稅收執(zhí)法權和行政管理權監(jiān)督制約實施辦法》，把目標責任分解到每個局領導和處室。下發(fā)了關于《對縣（市）、區(qū)局黨組書記、局長監(jiān)督辦法》，成立了稅收執(zhí)法監(jiān)督、行政復議、案件審理、財務公開四個委員會和財務公開監(jiān)督小組。
在稅收執(zhí)法上，對重點崗位、環(huán)節(jié)等建立健全了20多項監(jiān)督措施，完善了征管查相分離的制約機制。全面推行了稅收執(zhí)法公示制度，把工作職責、稅收政策、征管程序、服務規(guī)范、工作紀律、納稅人權益、違章處罰、監(jiān)督投訴等方面全部向納稅人公示。僅去年，全系統(tǒng)共制作公示欄300余塊、職責專欄428塊、職責監(jiān)督牌1900余塊，設置舉報箱234個。各級還采取聘請?zhí)匮O(jiān)督員、推行廉政監(jiān)督卡、走訪納稅戶、召開行風聽證會、電話和網絡舉報等形式，廣泛接受納稅人和社會各界的監(jiān)督。
在行政管理上，先后出臺了機關工作制度、財務公開實施辦法、大宗物品采購招標公示及財務經費、基建等10余項制度，推行了政務、財務和人事公開，建立了公開欄和公示欄，避免了“暗箱操作”。僅去年，市局就通過公開招投標方式采購微機、汽車等大宗物品204萬元，節(jié)約資金16.6萬元。我們認真落實省局《財務管理權監(jiān)督制約實施辦法》，成立了內部審計工作領導小組，制定了審計規(guī)劃和工作規(guī)程，配備了專職審計人員，重點進行了基建、固定資產、銀行帳戶、其他收入和干部離任經濟責任審計。兩年來，共對98名干部進行了離任經濟責任審計，完成基建審計項目5個，審減資金350萬元。
四、執(zhí)行《黨政領導干部選拔任用工作暫行條例》情況
我們班子把選拔任用干部作為轉變領導作風、樹立黨組威信、凝聚人心、促進國稅健康發(fā)展的一項重要工作。市局黨組利用中心組學習和政治學習日等時間，集中學習《條例》、中央《關于對違反黨政領導干部選拔任用工作暫行條例行為的處理規(guī)定》和省局關于實行領導干部任前公示制、考察預告制、任職試用制等規(guī)定，并嚴格貫徹執(zhí)行。去年以來，全市國稅系統(tǒng)共任用或交流科級干部6名，股級干部7名，全部按照《條例》規(guī)定進行了操作。
五、對黨組書記、局長“十項”監(jiān)督情況
?。⊥緦ψ约阂蠓浅栏?，上任以來，認真執(zhí)行中紀委、總局關于領導干部廉潔自律的各項規(guī)定，遵守省局黨組《對市局黨組書記、局長十項監(jiān)督內容（試行）》的要求，自覺接受監(jiān)督。他堅持每月抽出2-3個半天參加市局黨組中心組統(tǒng)一安排的政治和業(yè)務學習。按規(guī)定不主管經費、物品采購和基建，對稅收政策、人事任免和調配、稅收案件處理、內部人員違紀處理、基建工程、經費撥付、固定資產購置、大宗物品采購、獎勵等重要公務，嚴格按照部門工作權限和議事程序，經過集體討論研究決定。生活上，他不搞特殊，在機關食堂吃飯，住在辦公室，不坐專車，沒有違規(guī)吃喝和配備通訊工具現(xiàn)象。按照總局、省局要求，每半年申報收入情況。對個人或企業(yè)贈送的禮品和禮金，他婉言拒絕。推不掉的，交市局監(jiān)察室登記處理。他對親屬和身邊工作人員嚴格要求，帶頭執(zhí)行機關各項規(guī)章制度，以實際行動為其他黨組成員和機關干部做出了表率。
六、領導干部個人“德、能、勤、績、廉”情況
市局領導班子始終堅持重大事項集體討論決定的原則，按照集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定的程序辦事。班子成員能正確處理集體領導與分工負責的關系，做到集體領導不包辦，分工負責不分家。局長總攬全局，班子成員自覺維護一把手權威，履行好自己的職責，確保集體決策的落實。班子成員間堅持大事講原則，小事講風格，相互理解、相互支持，相互學習，相互尊重，通過自身的團結，帶動干部隊伍的團結，在全系統(tǒng)形成團結一心謀發(fā)展、合力攻堅干事業(yè)的濃厚氛圍。班子成員都能認真遵守廉潔自律的各項規(guī)定，嚴格執(zhí)行個人收入申報、禮品登記和重大事項報告等制度，自覺接受黨內監(jiān)督、群眾監(jiān)督、法律監(jiān)督和輿論監(jiān)督，促進了系統(tǒng)黨風廉政建設工作地開展。
日常工作中，市局班子不搞形式主義，不作表面文章，不弄虛作假，不搞短期行為，想實招、重實干，在全系統(tǒng)樹立了較高的威信。
國家稅務局上半年信訪工作總結篇一
今年以來，我們股認真貫徹落實黨的十八大精神和中央八項規(guī)定，緊緊圍繞縣局總體工作思路，以黨的群眾路線教育實踐活動為依托，踏實工作，積極為納稅人排憂解難，熱情為納稅人服務，堅持秉公執(zhí)法、依法辦稅，自覺維護國稅部門的良好形象，不斷提升張北稅收征管水平?，F(xiàn)將今年以來的工作總結如下：
2015
年是稅政征管業(yè)務工作最重要的一年，為了確保各項工作落實到位，我們股在認真抓好干部培訓工作的基礎上，利用納稅人學校切實搞好納稅人的培訓輔導。
10%
的典型調查，典型調查內容，不僅包括面積等定額依據，還包括納稅人實際的房租、雇用人員工資，行業(yè)毛利率，把工作做扎實，為制定較為準確的定額依標準提供可靠依據。
為了加快
“網上辦稅服務廳”的推廣應用，切實降低納稅人辦稅時間與辦稅成本，提高稅法遵從度，我股協(xié)同辦稅服務廳和納稅服務股局采取多項措施積極推行“網上辦稅服務廳”和掌上河北國稅。
一是建立了責任制，將任務層層分解到各股、各稅收管理員，做到任務明確、時限明確、責任明確。
二是召開專題會議，進行深入動員，研究措施，布置任務，并對全力推行“網上辦稅服務廳”和掌上河北國稅工作提出了完成要求和時限。
三是加大宣傳力度。針對一些納稅人對“網上辦稅服務廳”不太了解的情況，我們就“網上辦稅服務廳”和掌上河北國稅注冊、登錄、使用等制作了“操作說明單”，免費發(fā)放給廣大納稅人。并在服務大廳、國稅外網上張貼公告進行宣傳，使廣大納稅人更為深入地了解“網上辦稅服務廳”。
四是加強培訓指導。舉辦了“網上辦稅服務廳”和掌上河北國稅推廣運用培訓，組織全體干部學習相關文件，系統(tǒng)學習了“網上辦稅服務廳”系統(tǒng)功能，使全體干部熟悉功能、熟練操作、能夠指導。利用稅法解讀日，專門對納稅人進行了輔導培訓，重點對系統(tǒng)功能、如何注冊登錄、如何運用等方面進行講解，并進行了現(xiàn)場演示。
五是優(yōu)化后續(xù)服務。在加強對納稅人應用培訓的同時，主動上門服務，為一些不會用或者操作不熟練的納稅人作輔導、解答疑難，為“網上辦稅服務廳”和掌上河北國稅的用戶解決業(yè)務和技術上的問題，從而保證“網上辦稅服務廳”和掌上河北國稅推廣工作順利進行。
2015
年是績效推進年，為切實做好績效管理推行，縣局將績效辦設到了辦公室。在縣局績效管理委員會的領導下，績效辦分別從機構設立、制度建設、組織學習、指標研究、系統(tǒng)推行等五個方面抓落實。
績效管理信息系統(tǒng)作為績效管理工作的平臺和載體，承載著整個工作的運行，績效辦通過前期的培訓學習，使大家掌握了各崗位的操作方法及注意事項，系統(tǒng)運行后我局本著具體操作細、部門審核精、績效辦把關嚴三個原則，按時保質的完成了啟動、制定、審核、分解、補錄工作。
為保證升級版在全省的順利推行，縣局成立增值稅發(fā)票系統(tǒng)升級版推行工作領導小組和辦公室。組長由縣局一把手擔任，副組長由各位副局長擔任，成員由政策法規(guī)股、信息中心、征管股負責人組成。主要負責安排部署全縣升級版推行工作，統(tǒng)籌把握推行工作進度，協(xié)調解決推行過程中出現(xiàn)的主要問題。辦公室設在政策法規(guī)股，主任由主管局長趙海濱兼任，副主任由稅政征管股股長徐平兼任，成員由信息中心、各稅務分局、辦稅服務廳負責人組成，具體負責貫徹落實領導小組的決定、意見，負責制定全縣推行工作方案，負責推行工作的業(yè)務指導，負責服務單位的監(jiān)督管理，負責稅控裝置初始化和發(fā)行，負責發(fā)票用量測算及供應等工作，負責升級版系統(tǒng)的宣傳和落實工作。
1.0
版）》在
4
月
1
日按時推行。
4
月份首次為馬利食品辦理了出口退稅
55
萬元，整個辦理流程規(guī)范到位。
二是于
5
月
1
日順利推行了《全國稅收征管規(guī)范（
1.0
版）》，
5
月
8
日我局舉行了全員培訓，并對后續(xù)工作進行了安排部署。目前，參加市局培訓的師資人員正在分口進行業(yè)務培訓，計劃后期組織一次全員征管規(guī)范測試。
三是對《全國稅務機關納服規(guī)范
(2.1
版
)
》活頁更新和落地情況進行了全面落實，在辦稅服務廳擺放了《全國稅務機關納服規(guī)范》全本供納稅人查閱；窗口人員人手一冊《全國稅務機關納服規(guī)范》活頁供隨時翻閱。
四是多形式搞培訓。從規(guī)范
1.0
版到現(xiàn)在的
2.1
版，以及退稅規(guī)范、征管規(guī)范的相繼出臺，我局共組織了不同規(guī)模的
6
2.1
版推行后，我局及時下發(fā)了更新說明，使一線人員及時了解升級版規(guī)范并在實際工作中對照學習，按照標準從優(yōu)原則，明確了各服務事項的服務標準。對于存在的問題對癥下藥及時解決，確保嚴格按照服務規(guī)范要求的資料、流程和時限辦理納稅人涉稅業(yè)務。
五是加強銜接?！度珖愂照鞴芤?guī)范
1.0
》推行后，進一步明確了辦稅服務廳與稅源管理部門的工作流程和工作職責。特別是對于稅源管理部門相比以前的一些工作流程發(fā)生了很大的變化。對此，我們一方面組織征管、分局、稽查將新規(guī)范內容學深學透，另一方面還要結合服務規(guī)范確保在程序上符合規(guī)范。對此，我們近期專門調整了辦稅服務廳“值班長”崗位，增加了稅務分局、稅政征管和納稅服務部門負責人和辦稅廳負責人一同擔任“值班長”。通過實際操作，增強兩個環(huán)節(jié)人員對兩個規(guī)范銜接的理解，確保前后臺工作有序銜接。
為順利完成金稅三期工程正式上線工作，根據省局制定的實施方案，市局制定的《張家口市國家稅務局金稅三期工程正式上線實施方案》及《張家口市國家稅務局金稅三期工程優(yōu)化版實際業(yè)務壓力測試方案》，我局結合工作實際也制定了相應的方案，同時組織全局各業(yè)務部門及時召開會議，嚴密部署，認真組織實施，全力保障我縣金稅三期上線工作的圓滿成功。
省局下達任務后，我股作為我局風險任務應對辦公室及時組織各稅務分局及各風險應對人員召開風險工作例會，對風險任務分類逐條進行了布置安排，對省市局下發(fā)的風險應對建議，逐條進行了全員學習。同時對風險應對過程進行了認真的監(jiān)控，要求各分局組織相關人員對風險任務進行調查核實，并按規(guī)定時間向各對口股室提交紙質核查報告進行初審，各風險應對人員不準自行辦結任務。初審后對口股室將紙質核查報告按風險任務類型劃分分別由督辦主管局長進行全面審核，確認疑點排除后簽字確認，符合要求的進行辦結錄入稅源管理平臺，不符合要求的做回退處理。有效促進了風險任務辦結質量的提高。
為全面落實小微企業(yè)各項稅收優(yōu)惠政策，支持縣域經濟發(fā)展壯大，
2015
2015
年，我局還將落實小微企業(yè)稅收優(yōu)惠政策列入績效考評項目，以個人重點工單方式下發(fā)各稅收管理員，嚴格實行績效考評。
2015
年我局符合小微企業(yè)條件的
117
戶。截止
6
月
30
日盈利企業(yè)
18
戶，享受小微企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策
18
戶，減免稅額
3.08
萬元，惠及面達
100%
。
認真組織完成了參加
2014
年度
804
戶企業(yè)年度所得稅匯算清繳工作，較上年增加
223
戶
,
匯算面達到
100%
。
國家稅務局上半年信訪工作總結篇二
為了建立科學規(guī)范的會議制度，提高會議質量和效率，確保各項決策的貫徹落實，根據《xx市國家稅務局會議管理辦法》（x國稅發(fā)[xxxx]12號）的有關規(guī)定，制定本管理辦法。
區(qū)局實行局長辦公會議、局務會議、局長專題會議、區(qū)局國稅工作會議、專業(yè)會議、部門專題會議制度。
一、局長辦公會議
（一）局長辦公會議由局長、副局長、紀檢組長、總經濟師、調研員、助理調研員(以下簡稱“區(qū)局領導”)和辦公室主任組成。
（二）局長辦公會議由局長或局長委托的副局長召集和主持。
（三）會議的主要任務：
1、傳達、學習上級決定、指示和有關重要會議精神；
2、研究貫徹落實上級指示精神的辦法和措施；
3、制定區(qū)局年度工作計劃；
4、學習稅收政策，討論稅收工作中的重大事項；
5、審定年度區(qū)局國稅工作總結；
6、討論決定局屬各單位請示區(qū)局的重要事項；
7、分析稅收工作形勢；
8、互通重要工作情況；
9、審定召開區(qū)局國稅工作會議和專業(yè)會議；
10、研究部署其他重要工作。
（四）局長辦公會議一般每半個月召開一次，如工作需要可隨時召開。
（五）局長辦公會議可通知有關部門負責人列席。列席人員由會議主持人確定。
（六）局長辦公會議由辦公室承辦。
二、局務會議
（一）局務會議由區(qū)局領導、局屬各單位主要負責人組成。
（二）局務會議由局長或局長委托的副局長召集和主持。
（三）局務會議的`主要任務：
1、傳達學習上級重要文件、指示，重要會議精神，研究貫徹意見；
2、研究落實局黨組會議、局長辦公會議議定有關事項的貫徹措施；
3、研究年度和中長期工作計劃的制定方案；
4、初審年度區(qū)局國稅工作總結；
5、制定區(qū)局年度階段性工作計劃；
6、通報經濟和稅收形勢；
7、聽取局屬各單位的階段和專題工作匯報及下階段的工作安排，協(xié)調工作關系；
8、審議內部工作制度；
9、學習有關稅收政策，討論貫徹落實措施；
10、其他需要局務會議討論、決定的事項。
（四）局務會議一般每月召開一次至二次。
（五）局務會議議題由局屬各單位于每月25日前交辦公室集中，由召集人或主持人確定。
（六）單位主要負責人因故不能參加局務會議的，應事先向會議召集人或主持人報告，并指定人員代替出席。
（七）局務會議由辦公室承辦。
三、局長專題會議
（一）局長專題會議由區(qū)局分管領導和有關科室的負責人以及有關人員組成。
（二）局長專題會議由區(qū)局分管領導主持。
（三）局長專題會議的主要任務是討論、研究、部署專題性工作。
（四）局長專題會議根據工作需要不定期召開。
（五）局長專題會議由主要相關科室承辦。
四、區(qū)局國稅工作會議
（一）區(qū)局國稅工作會議由區(qū)局領導、局屬各單位主要負責人組成。
（二）會議由局長或局長委托的副局長主持。
（三）會議的主要任務：
1、總結全年稅收工作；
2、分解全年稅收收入計劃；
3、表彰區(qū)局國稅系統(tǒng)先進單位和先進個人；
4、交流工作經驗；
5、討論局長主題報告；
6、研究新一年稅收工作要點；
7、討論研究其他有關重要工作。
（四）區(qū)局國稅工作會議一般每年召開一至二次。
（五）區(qū)局國稅工作會議由辦公室承辦。
五、專業(yè)會議
（一）一般專業(yè)會議由區(qū)局分管局長、區(qū)局承辦科室及相關單位負責人組成;重要專業(yè)會議由區(qū)局黨組書記、局長和局領導、局機關各科室主要負責人組成。
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國家稅務局上半年信訪工作總結篇三
20xx年至5月份，完成區(qū)直稅款入庫x萬元。一是強化分析預測。及早謀劃做好稅收預測和分析工作，摸清稅源狀況，強化稅源監(jiān)控，動態(tài)了解稅源增減變化情況，做好稅收分析工作。組織管理人員對建筑、金融、房地產、煤炭等重大稅源、重大項目的稅源變動情況進行跟蹤監(jiān)控，全面掌握區(qū)內房地產、建筑企業(yè)的增減收情況，摸中增收因素脈搏，踩中增收節(jié)奏。二是提升評估質量。通過強化案源組織、案頭分析、研討交流重點抓評估質量，發(fā)揮“工匠精神”開展優(yōu)質評估工作，圍繞納稅風險疑點開展案頭分析，制定納稅評估預案、方案，分解疑點到人，一點一分析，一點一對照，確保疑點分析透徹。圍繞風險排查開展優(yōu)質服務，采取模型分析、約談、實地走訪等方式，對接納稅人需求提供精準服務，協(xié)助企業(yè)排查風險疑點遠離涉稅風險。上半年共評估企業(yè)28戶,其中風險評估4戶，注銷評估x戶，查補入庫稅款共計x萬元。三是開展執(zhí)法大督察自查。按照省市局要求，認真開展執(zhí)法大督察自查自糾，共召開專題工作推進會5次, 糾正問題4項、x戶次、查補入庫稅款x萬元、加收滯納金x萬元。四是開展所得稅匯算清繳。切實實行“受理、初審、復審”審核模式，做好企業(yè)所得稅匯算清繳工作。今年總體匯繳面達100%，差錯率為0。從已申報情況看，盈利企業(yè)戶數(shù)x戶，比上年增加x戶，其中享受所得稅優(yōu)惠的企業(yè)戶數(shù)x戶，全額征收企業(yè)所得稅的企業(yè)戶數(shù)x戶，彌補以前年度虧損的企業(yè)戶數(shù)65戶;虧損企業(yè)戶數(shù)x戶，比上年增加x戶，虧損面x%;全零申報戶數(shù)x戶，比上年增加5戶，全零面x%。本年實際繳納所得稅x萬元，比上年增加x萬元，增幅x%。
(二)深化稅制改革，構建征管體系
一是深化國地稅合作。區(qū)國稅局、地稅局依托前期合作奠定的堅實基礎，在全市范圍內率先嘗試“一人一機雙系統(tǒng)”的合作新模式，納稅人辦理國地涉稅業(yè)務時，將不需在國稅、地稅兩個窗口之間來回排隊，而是在一個窗口找一位工作人員就可辦理全部業(yè)務，實現(xiàn)納稅人“一個窗口辦兩家事”的工作目標，從而最大限度的節(jié)約納稅人辦稅時間、減少納稅人資料重復報送、提升納稅人辦稅效率。區(qū)國稅、地稅擬完成的合作事項33項，截至目前共落實30項，其中基本合作事項26項，創(chuàng)新合作事項9項，并聯(lián)合制定了《國地稅聯(lián)合稅收分析工作制度》、《涉稅信息共享工作指引》、《稅務事項提請工作指引》、《協(xié)同辦理注銷登記工作指引》、《協(xié)同管理非正常戶工作指引》、《xx區(qū)國地稅聯(lián)合辦稅服務廳制度匯編》等制度，達到各項辦稅業(yè)務深度融合。二是做好營改增后續(xù)管理。繼續(xù)加強培訓輔導，通過制定培訓計劃，建立培訓臺賬，分行業(yè)、分類別，對企業(yè)法人代表、財務人員、辦稅人員和業(yè)務人員分別開展營改增政策培訓，上半年已開展3次營改增納稅人政策培訓，培訓87人次。突出重點宣傳，通過區(qū)局網站、區(qū)政府網站、辦稅服務延伸點公告欄(顯示屏、海報)、微信公眾號、發(fā)放宣傳資料、政風行風熱線等多種渠道開展營改增納稅政策宣傳，逐戶告知和提醒試點納稅人在規(guī)定期限內履行納稅申報義務;發(fā)放市局制作的各類宣傳資料。做好營改增稅負分析，成立營改增稅負分析小組，及時糾正營改增小規(guī)模納稅人錯開發(fā)票問題;對照省局下發(fā)的錯開發(fā)票明細信息，逐票核實，對一戶確屬錯開發(fā)票的個體戶，立即輔導企業(yè)作廢重開并做好宣傳解釋工作，避免負面輿情發(fā)生。截至5月底，共入庫“營改增”增值稅x萬元，同比增收x萬元，增幅x%。三是拓展信息應用平臺。進一步擴寬與海關、商務局、外管局等部門聯(lián)合互動，建立協(xié)作配合的長效機制，探索各兄弟單位第三方信息數(shù)據的整合渠道，建立穩(wěn)定的信息交流機制和平臺，嘗試在多個業(yè)務領域實現(xiàn)互聯(lián)互通。充分運用金稅三期系統(tǒng)和數(shù)據質量管理系統(tǒng)，對稅收征管信息進行科學歸類梳理，滿足納稅評估、數(shù)據分析等相關工作要求，提高數(shù)據應用效率。
(三)優(yōu)化納稅服務，提升涉稅滿意度
一是優(yōu)化納稅服務。持續(xù)推進“便民辦稅春風行動”，深化國地稅合作，深入實施“互聯(lián)網+稅務”行動計劃，積極構建多元化辦稅應用體系，為納稅人提供在線預約辦稅、代開發(fā)票等多項業(yè)務，以“線上+線下”的納稅服務模式節(jié)省辦稅時間和成本，提高納稅人滿意度。二是加強稅收宣傳。把稅收宣傳作為重要工作來抓，以傳統(tǒng)宣傳+新媒介的方式拓寬宣傳渠道，營造鋪天蓋地的宣傳氛圍，提高稅收宣傳信息接受面;優(yōu)化區(qū)局資源配置，充分利用納稅人學堂、開發(fā)園區(qū)管委會等場地資源及平臺，為納稅人提供及時的政策培訓;對轄區(qū)不同企業(yè)的具體情況，結合第26個稅收宣傳月、“大走訪”、“稅法七進”、“精準扶貧”及稅企互動等活動，上門對納稅人提供“一對一”精準輔導。三是落實稅收優(yōu)惠。積極落實國務院六項減免稅政策，成立政策落實領導小組，制定落實國務院減稅政策工作實施方案和任務分解表，從政策宣傳、業(yè)務輔導、辦稅服務、技術保障等方面進一步明確責任分工，嚴格執(zhí)行首問責任制、一次性告知制度，針對減稅舉措落實情況定期進行督查檢查。主動與地稅對接，建立國地稅聯(lián)合落實六項減稅政策聯(lián)席工作機制，充分發(fā)揮聯(lián)動效應。注重督查落實加大政策落實引導和監(jiān)督力度，定期對六項減稅政策落實情況進行再梳理、再督促、再落實，強化后續(xù)管理和跟蹤分析，及時解決政策落實過程中的問題和困難，并將六項減免稅政策納入今年的績效考核重點，落實責任到人，并按照時間節(jié)點，開展督查，確保政策落實不打折扣。
(四)抓好黨建工作，推進從嚴治黨
一是開展4個專題教育活動。認真開展“講看齊、見行動”專題活動、“嚴紀律、轉作風、提效能、促服務”專題活動、推進“兩學一做”學習教育常態(tài)化制度化工作、開展“講政治、重規(guī)矩、作表率”專題教育等4個專題活動，成立組織、制定方案，動員部署，召開專題會議，制訂計劃，認真學習，討論查擺，開展活動，許多特色做法受到市局和區(qū)委政府的肯定。尤其積極推動了“兩學一做”常態(tài)化制度化落地見效，在認真落實“三會一課”等基礎上，進一步豐富黨員政治生活，創(chuàng)新開展“黨員統(tǒng)一活動日”和“周五讀書日”活動，并根據前期“兩學一做”學習教育開展情況，認真梳理在學習教育、問題整改等環(huán)節(jié)積累的好經驗、好做法，在“固化于制”上下功夫，強化建章立制和跟蹤落實，先后制定了《建立健全黨組抓基層黨建工作責任制的實施意見(試行)》、《xx區(qū)國家稅務局廉政微課堂管理辦法(試行)》等一系列制度辦法，推動黨的思想政治建設、組織建設常態(tài)化、制度化。二是做好日常黨務。加強了政治理論的組織學習，認真開展了“三會一課”、民主評議黨員、民主生活會、組織生活會等黨內政治生活，以批評和自我批評為武器 ，不斷對標整改，改進作風、純潔黨風，真正達到團結—批評—團結的目的。組織開展了《中國共產黨黨章》、“講看齊、見行動”和“嚴、轉、提、促”專題活動知識測試。完成黨費調整、收繳、建黨積極分子培訓等工作。三是推行基層黨組織標準化建設。制定區(qū)局《推進基層黨組織標準化建設的實施方案》和《推進基層黨組織標準化建設2017年行動計劃》，印發(fā)《xx區(qū)國稅局機關各黨支部基層黨組織建設標準(試行)》，召開動員會，開展摸底自查登記，領取并發(fā)放新標準化“三會一課”記錄本，制定并印制基層黨組織標準化建設模板，組織支部對標創(chuàng)建和整改。
(五)加強隊伍建設，促進作風轉變
一是開展對落實中央八項規(guī)定精神情況回頭看。印發(fā)了《xx區(qū)國稅系統(tǒng)貫徹落實中央八項規(guī)定精神情況“回頭看”實施方案》，對區(qū)局20xx年1月1日至20xx年5月31日期間的貫徹落實中央八項規(guī)定精神和重點領域廉政建設情況進行了自查自糾。結合紀委、效能辦、“嚴轉提促”工作督查中發(fā)現(xiàn)的各類問題，逢會必講作風效能，督查必看作風效能，緊盯關鍵節(jié)點，關注重點人員，通過廉政談話、突擊檢查等方式，進一步提高了區(qū)局人員的紀律意識和責任觀念，督促其進一步履行工作職責。20xx年1-6月份開展了8次“嚴紀律、轉作風、提效能、促服務”明察暗訪并制發(fā)了通報，糾正不作為、亂作為、敷衍塞責、拖延扯皮等問題，對違反作風效能建設規(guī)定的1人給予了行政警告處分、通報批評;對派駐袁寨居委會參與扶貧的干部進行了專門提醒談話，并在日常進行電話抽查，了解其在崗履職情況。抓好重要時間節(jié)點作風紀律建設的監(jiān)督,并充分利用“12366”短信平臺，盯緊年節(jié)假期，進行“清廉過節(jié)”廉政提醒。二是加強教育培訓。加強政治業(yè)務學習，制定上半年學習計劃，堅持“人人都是老師，人人都是學生”全員授課模式，上半年共組織5人次“當老師”為全員授課，邀請專家教授組織廉政知識、作風效能知識、消防安全知識等專題講座4期，組織參加省、市局舉辦各類業(yè)務培訓5期。與xx區(qū)地稅局聯(lián)合組織1期赴安徽財經大學在職人員業(yè)務更新提高培訓班。三是深化文明創(chuàng)建。進一步豐富干部職工文化生活，認真組織開展了“學雷鋒樹新風志愿服務月”、“學雷鋒 慶‘三·八’”志愿服務暨健步走、“我們的節(jié)日·端午節(jié)”等特色活動。舉辦了“書香國稅”讀書月活動專題講座暨20xx年第1期道德講堂，特邀請xx市文明辦副主任、市作協(xié)主席邢思潔為全員舉辦“書香國稅”讀書月活動專題講座《閱讀的力量——美好的人生從讀書開始》，并為全員訂閱發(fā)放散文隨筆《藏在綠葉間的眼睛》，推薦自讀，進一步推動學習型機關建設，提升全員文化素養(yǎng)。
(六)嚴格執(zhí)紀問責，打造廉潔國稅
一是“兩權”監(jiān)督制約不斷強化。認真組織開展了系統(tǒng)內“基礎檢查、制度建設”專項活動整改工作，要求對存在的問題，并需全部整改且所有整改問題都要留下痕跡或資料。對20xx年以來上級國稅機關在巡視巡查、督察審計、督查督辦中發(fā)現(xiàn)的問題，以及大督察自查及市局、省局大督察檢查發(fā)現(xiàn)的問題，要求全局認真對照，舉一反三，及時補缺補差和整改到位。二是規(guī)范紀律審查責任。加強了案件線索管理制度化、規(guī)范化，確保違紀違法案件能夠得到及時、有效地查處。加大舉報案件查辦力度，1-6月份，共登記受理上級交辦的案件1件、來信1件，嚴格按照《xx區(qū)國家稅務局反映干部問題線索管理辦法(試行)》(xx國稅發(fā)〔20xx〕43號)進行了處置，立案查處1人，給予行政警告處分并印發(fā)案件通報，進行警示教育;轉送問題線索1件。三是大力推進廉政文化建設。認真組織開展了“守規(guī)矩、講擔當、轉作風”專題教育活動，進一步強化黨性教育、崗位意識、提升履職能力。開展黨組書記上廉政黨課活動，組織觀看廉政警示教育片、開展廉政講座，接受反腐倡廉警示教育，認真撰寫心得體會。利用黨風廉政建設工作會議和中心組理論學習專題會議，切實抓好新黨紀黨規(guī)的學習、貫徹和落實。1-6月份,開展廉政專題黨組中心組理論學習3次，做到廉政新規(guī)立學、案件通報必學、廉政理論常學。利用區(qū)局網站“廉政建設”專欄、“阜陽xx國稅廉政在線”微信號，開展廉政工作動態(tài)、最新廉zd規(guī)的宣傳和更新，提高廉政網宣的針對性和時效性。營造廉政文化氛圍，選取了上級精神、工作部署以及警示案例等內容，制作了廉政教育專題圖板，放置在辦公大樓的醒目處，便于機關干部隨時觀看。向稅務干部家屬發(fā)倡議書、慰問信，召開家庭助廉座談會，形成“以廉為美、以廉為樂、以廉為榮、以貪為恥”廉政文化氛圍。
20xx年上半年，在做好國稅本職工作的同時，我局還積極響應區(qū)委、區(qū)政府號召，扎實做好區(qū)委、區(qū)政府交辦的各項工作任務。重點包括：一是做好對袁寨鎮(zhèn)袁寨居委會的精準扶貧工作，組織動員包括班子成員在內的全體30位幫扶干部深入到貧困戶家中，挨家挨戶對各貧困戶的家庭成員、子女就業(yè)、耕地、房屋、人均收入、致貧原因及脫貧愿望等基本情況逐一進行了調查摸底、建檔立卡，同時根據摸底情況，幫助居委會“兩委”準確識別貧困戶、完善數(shù)據信息、實現(xiàn)動態(tài)管理，為今后制定“一戶一策”的幫扶計劃、打好脫貧攻堅戰(zhàn)役奠定了堅實基礎。二是做好秸稈禁燒工作，按照區(qū)委區(qū)政府安排，抽調袁寨分局人員協(xié)助袁寨鎮(zhèn)政府做好宣傳引導、巡查監(jiān)管等工作，確保了秸稈禁燒工作圓滿完成。三是配合地方政府相關部門做好如綜治平安建設、安全生產、防邪宣傳等各類專項工作。
二、存在問題
國家稅務局上半年信訪工作總結篇四
在下半年的工作中，我們將凝心聚力，嚴格按照年初既定工作目標，突出工作重點，把握工作關鍵，努力完成全年任務。
? ? ?一是大力組織收入工作。做好稅源調查分析、收入調度預測工作，積極開展重點稅源數(shù)據分析和常規(guī)分析，明晰稅收收入形勢，逐月查明稅收增減影響因素，查找稅收異常企業(yè)，不斷提高重點稅源數(shù)據質量和分析應用水平，加強對組織收入工作的調度、考核，為20xx年全年組織收入工作打好基礎。
? ? ?二是提高依法治稅質量。繼續(xù)開展學法活動和守法互動，積極開展依法行政示范單位創(chuàng)建;大力整頓規(guī)范稅收秩序，清理稅收執(zhí)法權;加大風險管控、納稅評估力度，通過有效、周密的監(jiān)控，降低異常申報率，提高申報質量，增強管理的有效性。
? ? ? 三是不斷優(yōu)化納稅服務。繼續(xù)開展便民辦稅春風行動，落實好《納稅服務規(guī)范2.0版》，進一步深化國地稅合作，促進涉稅服務融合，進一步優(yōu)化納稅人辦理涉稅事宜，利用多種手段，不斷提高服務效率和服務質量，形成便民、高效、規(guī)范、和諧的納稅服務新常態(tài)。
? ? ? ?四是深化稅源專業(yè)化管理。穩(wěn)步推進征管改革，落實《全國稅收征管規(guī)范》，加強信息管稅，積極探索和推動“互聯(lián)網+”稅收工作新模式，促進稅源專業(yè)化、規(guī)范化、精細化管理。
? ? ? ?五是加強干部隊伍管理。堅持因地制宜、按需施教，開展崗位培訓，重點進行增值稅、消費稅、企業(yè)所得稅、財務會計知識培訓，提高業(yè)務人員的業(yè)務素質；深入開展“兩學一做”活動，提高干部工作積極性主動性;開展思想作風教育，解決干部職工思想上、學習上、工作作風上等方面存在的問題，促進干部作風的大轉變，推動全區(qū)國稅工作更好更快地發(fā)展。
? ? ? 六是加強黨風廉政建設。加大反腐倡廉教育、制度、監(jiān)督的力度，進一步轉變工作作風，切實加強黨風廉政建設，鞏固黨風廉政文化建設，打造廉潔型國稅。
? ? ? 七是繼續(xù)加強績效管理。從提高每一名干部職工的工作責任心入手，采取有效措施，狠抓管理和落實，進一步完善崗責體系和工作規(guī)程，通過制定和落實科學的崗責體系，明確每項工作的具體步驟、順序、時限、標準、銜接等，減少工作漏洞，提高干部的管理水平。
國家稅務局上半年信訪工作總結篇五
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收入規(guī)模下降，窗口辦稅業(yè)務量卻增兩成
到10月底，望城區(qū)地稅共組織收入25.1億元，占區(qū)財政收入58.1億元的43%，受營改增影響，較之收入規(guī)模下降35.5%，但同口徑對比依然保持了增長態(tài)勢。與收入規(guī)模下降相反，窗口辦稅業(yè)務量同比卻增長20%。記者了解到，近兩年望城地稅局在全市率先推進國地稅聯(lián)合辦稅，營改增后，區(qū)國地兩稅的合作領域進一步拓展，實實在在優(yōu)化了納稅服務、提高了征管質效，贏得了納稅人的紛紛點贊。
a加強國地稅合作服務效能明顯提升
“我們業(yè)務量比較大，加班加點是常有的事?！弊蛉瞻磉^了下班時間，望城區(qū)辦稅窗口仍在忙碌，地稅工作人員小劉正在為某房地產公司財務人員李露辦理業(yè)務。“營改增后，地稅雖然少了營業(yè)稅，但原營業(yè)稅納稅人仍然要繳納其他地方稅費，同時，我們國地稅聯(lián)合辦稅都是一窗通辦，窗口不再區(qū)分國稅業(yè)務或地稅業(yè)務，業(yè)務量實際上是一樣的，與自己縱向比較，業(yè)務量還增加不少，所以我們一直比較忙?！?BR> 記者了解到，早在今年營改增實行前，望城地稅局為積極應對稅制改革，早著手，早謀劃，結合區(qū)域經濟發(fā)展特點，嘗試開展國地稅業(yè)務融合工作試點，從最初探索式的國地稅辦稅大廳共駐行政中心，到一窗兩人雙系統(tǒng)，再到一窗一人通辦國地稅業(yè)務。該局摸著石頭過河，攻破了一道又一道業(yè)務技術瓶頸。最終在今年10月真正實現(xiàn)“進一張門、辦兩家事、省三方力”的辦稅服務新模式，為廣大納稅人提供了方便。
“以前辦稅得國地稅兩個局來回跑，現(xiàn)在一個大廳一個窗口找一個工作人員，就能把國稅、地稅業(yè)務辦完，真是太方便了!”李露告訴記者，望城國地稅深入合作后，現(xiàn)在從叫號到全部辦完涉稅事項，她前后用時10分鐘，就把企業(yè)所得稅、增值稅、個人所得稅等稅種，在一個窗口一臺電腦上全部辦結完畢。
“去年，為方便納稅人辦理涉稅業(yè)務，我區(qū)國地稅共同入駐政務中心，聯(lián)合辦稅。通過專窗受理、信息共享、同步審核、現(xiàn)場審批、即時辦理，實現(xiàn)了國地稅業(yè)務‘一窗雙機’通辦，將部分后臺審批業(yè)務前移至窗口及時辦理?！蓖堑囟愞k稅服務中心主任李勇告訴記者，此模式推行一年來，望城地稅工作量相比共駐政務中心前增加了許多。初步統(tǒng)計，共辦理國地稅業(yè)務30多萬筆，為8萬多納稅人節(jié)省了時間，收到了1+12的工作效率，獲得廣大納稅人一致好評。
”望城區(qū)地稅局局長陽國鋒介紹道，為此分別成立“金山橋國地稅聯(lián)合辦稅服務廳”和“丁字國地稅聯(lián)合辦稅服務廳”，徹底解決了納稅人多頭跑、多頭找、重復排隊、重復報送資料等問題，為納稅人降低了辦稅成本，減輕了納稅人的負擔。
b合作并不是“合并”堵漏增收才是目的
“國地稅涉稅業(yè)務合作并不是合并，營改增后，社會上有一些認識誤區(qū)，認為地稅營業(yè)稅納稅人都移交了，沒太多的事可做，甚至我們極個別干部也有這樣的想法，這是不對的!”望城區(qū)國稅局朱浩光表示，全面實施營改增后，地稅組織收入的規(guī)模有所下降，但隨著營改增的全面實施，征管職能由原來的一家變成了兩家管理，地稅工作量卻一點也沒有減少，國地兩家窗口辦稅的工作總量甚至出現(xiàn)了大幅度增長。
他表示：“合作的目的是堵漏增收，方便納稅人，實現(xiàn)多贏。我們不僅開展國地稅合作，前不久，省市局還與公安部門成立了‘稅警聯(lián)絡機制辦公室’，通過這些合作手段，可以有效地堵塞征管漏洞，打擊偷稅漏稅等違法行為。從實際工作情況來看，效果還是很明顯?！?BR> 望城區(qū)國地稅兩家還通過定期召開聯(lián)席會議、聯(lián)合開展納稅輔導、聯(lián)合開展納稅評估、聯(lián)合開展納稅信用等級評定、聯(lián)合開展稅務稽查、聯(lián)合數(shù)據分析、共同下戶巡查等諸多聯(lián)合事項，形成了“七統(tǒng)一”的聯(lián)合有效機制。今年，漏征漏管、發(fā)票違章、逾期申報等違法現(xiàn)象明顯減少。
記者了解到，營業(yè)稅只是地稅的一個稅種，營改增后，地稅部門還負責征收12個稅種和6個費金。其中12個稅種包括企業(yè)所得稅、個人所得稅、城鎮(zhèn)土地使用稅、資源稅、房產稅、車船稅、印花稅、煙葉稅、耕地占用稅、契稅、土地增值稅和城市維護建設稅(營改增后，地稅還要代征部分增值稅);6個費金包括教育費附加、地方教育附加、社會基本養(yǎng)老保險費、工會經費、殘疾人就業(yè)保障金和水利建設基金。
c推進地稅征管轉型進一步優(yōu)化納稅服務
現(xiàn)在只要你拿出手機打開微信，關注望城稅務服務公眾號就能輕松知道辦稅大廳的排隊人數(shù)，并且可直接用手機取號，預約辦稅。這是望城區(qū)國地稅共同研發(fā)并開通的“微信叫號”服務功能，這個功能的開通讓納稅人可以自由安排辦稅時間，省去在大廳排隊的困擾。這也是該局嘗試征管手段轉型，提高辦稅服務效能的'一個縮影。
今年5月1日實行營改增后，開征66年的營業(yè)稅，正式告別稅收歷史舞臺。這標志著我國稅制和征管深化改革一個新時代的開啟。后營改增時期，記者了解到，望城地稅局正在加快推進稅收征管“四個轉型”，即：稅收征管從“粗放式”向“精細化”轉型;從以營業(yè)稅為主向以財產行為稅為主轉型;從“以票管稅”向“信息管稅”轉型;從以“核定征收”為主向“查賬征收”為主轉型，積極適應營改增后的形勢變化，堅持多措并舉，優(yōu)化稅收服務，發(fā)揮地稅職能，逐步實現(xiàn)“營改增”后的華麗轉型。
“隨著征管轉型的不斷推進，國地稅合作的不斷深入，辦稅服務大廳前臺的職能也在不斷轉換，我中有你，你中有我，彼此支持，相互補充的格局逐漸呈現(xiàn)?！蓖菂^(qū)地稅局王斌輝副局長介紹道，“一窗一人通辦國地稅業(yè)務”就是望城地稅局深化國地稅合作，大力推進優(yōu)化辦稅服務的新模式。
從推進國地稅聯(lián)合辦稅，到積極落實營改增改革，以及后營改增時期的征管轉型，望城地稅可謂是爭分奪秒，馬不停蹄，在抓牢征管主陣地、深化國地兩合作、選準轉型突破口等方面做出了頗有成效的工作，為優(yōu)化納稅服務、提高征管質效，促進任務的完成奠定了很好的基礎。
國家稅務局上半年信訪工作總結篇六
20xx年上半年，我局在市局的正確領導下，在縣直有關部門的大力支持下，圍繞信訪工作的目標要求，狠抓各項制度落實，較好地完成了信訪工作任務，促進了國稅事業(yè)健康發(fā)展，現(xiàn)將
半年工作總結
如下：
按照“分級負責，歸口辦理”和“誰主管、誰負責”的原則，我局成立了由縣局局長賀建華同志任組長的信訪工作小組，對全局信訪工作負總責;紀檢組長戴迪安具體抓信訪工作，為第二責任人;金紅霞、譚萍、袁藝慧等同志為小組成員。把信訪工作同稅收業(yè)務、人教、監(jiān)察、黨建工作一同作為年度目標任務，同部署，同檢查，同考核。
定期組織相關人員認真學習中央、省委、市委、市政府有關信訪穩(wěn)定工作一系列文件、法規(guī)、條例和工作制度，尤其是《國務院信訪條例》、《湖南省信訪條例》等文件，通過學習，提高了信訪小組成員對信訪工作的認識，增強了使命感、責任感和緊迫感。
一是抓排查除隱患。定期或不定期地開展不穩(wěn)定因素排查。對個體定稅、減稅免稅、延期申報、稅務稽查等重要執(zhí)法行為定期開展風險排查，發(fā)現(xiàn)情況，分管領導和科室負責人要迅速采取應急措施，全力做好思想疏導工作，及時化解矛盾;對疑難問題和重大不穩(wěn)定因素，做到摸清情況，向上級領導提出化解和穩(wěn)控辦法，最大限度防止惡性群*事件發(fā)生。同時，實行黨組成員“一對一”負責制。采取分片包干方式，及時掌握矛盾動態(tài)，落實跟蹤負責制，切實提升矛盾糾紛預警能力。
二是抓處理化風險。將信訪工作與綜治維穩(wěn)工作有效結合起來，修改完善了重要信息報告制度、不穩(wěn)定因素排查制度、檢查督辦制度、責任追究制度等“維穩(wěn)”工作制度，確保各種不穩(wěn)定苗頭“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早控制、早化解、早處理”。特別是懷化“5.28”事件發(fā)生后，我局召開緊急會議，通報有關情況，要求相關人員深刻分析問題的成因和教訓，擬寫解決問題的辦法，并以此為例在全縣范圍內開展了一次徹底的執(zhí)法風險排查，消除了執(zhí)法隱患。
三是抓跟蹤防事故。召開機關黨員民主生活會和黨組民主生活會，就如何做好信訪工作，集思廣益，提出問題、分析問題、解決問題，化解矛盾，融洽關系，促進和諧發(fā)展。對違紀違規(guī)的執(zhí)法行為不僅對直接責任人員嚴格追究責任，還要追究相關科室負責人和分管局領導的連帶責任，對牽頭組織者加倍從嚴處罰。
下半年，我們將更進一步堅定信心，真抓實干抓好信訪工作，適應形勢發(fā)展，服從稅收工作大局，為構建平安國稅做出更大的貢獻。
信訪工作一直是我局多年來又重視又很難解決的問題，一方面納稅人在經營活動中總是以少納稅才能維持生存為借口，提出各種不同意見和發(fā)生上訪的行為，為此，怎樣解決這些問題和杜絕上訪信件的發(fā)生，我們進行了積極探索。另一方面，地稅干部的工作作風和為稅不廉的違紀行為，也是產生上訪和集體上訪的另一個主要原因。
通過幾年來信訪工作的探索和市紀委、信訪辦以及上級局對信訪工作各項責任制的貫徹實施，同時又經過我們開展的一些有效舉措，使我局的信訪工作逐漸走向了正規(guī)化、法制化的良好趨勢，使信訪案件逐漸下降，數(shù)量越來越少，信訪和上訪提出的問題也越來越單一，基本上保持0-1.5的界線。
形勢的發(fā)展迫使我們必須把信訪工作做好，它不僅起到了環(huán)境的優(yōu)化、工作作風的轉變，同時也為社會的穩(wěn)定安寧和經濟的發(fā)展起到了不可估量的作用。
1、開展稅源調查，根據納稅人所經營情況和經濟效益，調整稅額，公平稅負、公開公示。
2、強化工作作風的建設，以“四條禁令”和崗位責任制嚴格考核。
3、積極開展稅法宣傳工作，通過電視、報紙、宣傳品進行稅法宣傳，讓納稅人和社會了解稅法、遵紀守法。
4、在內部全面開展為稅清廉的各項活動，以警示教育、正面宣傳、簽訂責任狀和紀檢監(jiān)察百分考核以及目標管理等手段，使廉政建設工作開展的扎實有效。
5、經常開展明查暗訪工作，對征收廳、“窗口”服務一條龍等工作程序、作風、態(tài)度和優(yōu)化環(huán)境等方面進行監(jiān)察，按責任制兌現(xiàn)獎懲，嚴明紀律。
6、充分發(fā)揮各級監(jiān)察員和信訪員、領導帶班的作用，對納稅人和社會各界所提出的問題，全部按規(guī)定要求進行解答處理。
總之，在信訪工作上，我們積極探索，所采取的一些方式方法和措施，也確是為信訪工作的良性發(fā)展起到了相應效應，使信訪責任制落實到位，信訪案件逐漸減少，稅收環(huán)境越來越優(yōu)化、穩(wěn)定。為使信訪工作起到安定團結，促進經濟的快速發(fā)展，我們將繼續(xù)探索，為經濟騰飛鋪好路、搭好橋。
國家稅務局上半年信訪工作總結篇七
2020年稅收改革任務特別繁重，我們開拓進取，連續(xù)闖關奪隘，圓滿完成了各項改革任務。
(一)“放管服”向縱深推進。拓展“互聯(lián)網+稅務”，推廣應用移動辦稅app，實現(xiàn)網上申領、二維碼開票，開啟線上繳稅功能，做好跨區(qū)域涉稅事項報驗管理，進一步拓展辦稅途徑，優(yōu)化辦稅流程，基本實現(xiàn)“最多跑一次”，最大限度提高辦稅效率。深入推廣稅銀互動，有力促進小微企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。同時與縣農村信用社合作，設立全市首個稅銀合作自助辦稅服務點，給園區(qū)及周邊2000余戶納稅人就近及雙休日領票提供便利。
(二)征管基礎進一步夯實。嚴格落實征管規(guī)范，加強督導檢查，暢通問題反饋。加強與地稅聯(lián)動，開展異常數(shù)據清理，大幅壓縮單管戶數(shù)量，提高戶管信息的完整性和準確性。加強市場個體戶管理，推行市場協(xié)開，在丹城、石浦分局所轄的兩個主要市場推進市場協(xié)開方式，應對手工發(fā)票取消后不達起征點納稅人的開票問題。
(三)風險管理水平顯著提升。建立健全風險應對任務扎口管理機制，統(tǒng)一通過金稅三期風險管理平臺集中推送風險應對任務，實施立體化、全程化、實時化監(jiān)控。
(四)管理創(chuàng)新精準發(fā)力。首創(chuàng)國際稅收服務品牌“外稅通”，現(xiàn)已在全國推廣，該服務機制還被《中國稅務報》重點報道，xx縣委書記、縣長同時為此舉做批示點贊。創(chuàng)新“辦稅窗口集成管理系統(tǒng)”，實現(xiàn)辦稅服務廳辦稅情況遠程實時查看，強化資源調度和現(xiàn)場管理，提高窗口運轉效率、服務水平和應急能力。
國家稅務局上半年信訪工作總結篇八
**年，余江縣國稅局在鷹潭市國稅局和余江縣委、縣政府的正確領導下，圍繞服務科學發(fā)展、共建和諧稅收，以組織稅收收入和發(fā)揮稅收職能作用為中心，以“稅收管理年”和“發(fā)展提升年”活動為抓手，狠抓稅收收入、強化稅收征管、優(yōu)化納稅服務、加強隊伍建設，進一步推動了國稅事業(yè)又好又快發(fā)展。現(xiàn)將今年的工作總結及明年的工作安排匯報如下：
一、抓收入、促發(fā)展，服務經濟社會發(fā)展水平進一步提高
(一)大力組織稅收收入。**年，我局堅持“依法征稅，應收盡收，堅決不收過頭稅，堅決防止和制止越權減免稅”的收入原則，統(tǒng)一思想、堅定信心，千方百計挖潛力，一心一意抓收入，盡量減少再生資源行業(yè)稅收嚴重下滑帶來的不利影響，確保實現(xiàn)稅收應收盡收。全年共組織各項稅收收入73662萬元，同比減收18167萬元，下降19.79%，完成市局全年收入計劃的75.5%。其中：增值稅70825萬元，同比減收18702萬元，下降20.89%，所得稅2668萬元，同比增收579萬元，增長27.72%。雖然收入完成情況與計劃存在一定缺口，但收入質量比較高。再生資源回收企業(yè)入庫稅收收入57829萬元,同比減收23319萬元，下降28.74%，占各項稅收收入總量由的88.3%下降為78.5%，減少了近10個百分點，稅收收入對特定行業(yè)的'依賴逐步弱化，收入結構呈良性向好趨勢。
(二)認真落實稅收政策。一是不定期對全縣11戶福利企業(yè)集中安置殘疾人備案情況、殘疾人上崗情況、殘疾人工資發(fā)放情況、四項保險支付以及退稅情況進行了核查，確保集中安置殘疾人就業(yè)企業(yè)稅收優(yōu)惠政策落實到位，1-12月共辦理福利企業(yè)退稅998.6萬元。二是繼續(xù)落實結構性政策減稅及其他減免稅政策。今年落實結構性減稅政策1068萬元，為74戶企業(yè)按規(guī)定辦理了免稅手續(xù)，增值稅征前減免1297萬元，個體戶未達起征點減免52萬元，高新技術企業(yè)所得稅減免384萬元，累計落實稅收優(yōu)惠政策2801萬元。三是按期審核出口退稅申報資料，及時報送辦理退、免稅。新認定出口退稅企業(yè)9戶，累計41戶，審核出口額34221萬元，實現(xiàn)免、抵、調稅額2824.7萬元，退稅1955萬元。四是全年再生資源企業(yè)財政退稅28523萬元。通過落實稅收政策，有力地促進了地方經濟社會發(fā)展。
(三)積極開展稅法宣傳。為了進一步宣傳國家稅收政策，提高人民的納稅意識，宣傳好國家稅收在促進社會發(fā)展，改善民生方面的作用，我局廣泛開展了各項宣傳活動。一是集中開展全國第二十個稅收宣傳月活動。與縣地稅局、縣財政局聯(lián)合舉辦稅收宣傳月一系列活動，發(fā)放稅收宣傳資料，解答納稅人咨詢，開展“發(fā)票知識進萬家”專項宣傳，在余江電視臺開展“稅收?發(fā)展?民生”熱線專訪，解答納稅人關心、關注的各類稅收問題。二是日常宣傳常抓不懈。充分利用辦稅服務廳這個稅法宣傳前沿陣地，用電子顯示屏滾動發(fā)布最新稅收政策，在宣傳欄放置各種宣傳小冊子供納稅人取用。三是宣傳方式多樣。全年共組織開展各種納稅人專題培訓、座談20余次;發(fā)揮稅收管理員一線宣傳的作用，送服務上門、送政策上門。通過廣泛開展的稅法宣傳，有力提高了納稅人的稅法遵從度。
二、抓征管、夯基礎，稅收征管工作進一步強化
大力開展“稅收管理年”活動，認真貫徹科學化、精細化、專業(yè)化的稅收征管理念，不斷健全稅源管理制度，加強稅收管理，夯實征管基礎。
(一)加強行業(yè)稅收管理。強化糧食行業(yè)稅收管理。經深入調研，修訂調整了該行業(yè)稅收征稅預警值標準，將該行業(yè)以電控稅預警標準從0.05元/度提升到最低0.10元/度，規(guī)范了糧食加工行業(yè)的稅收管理。1-12月共征收增值稅款26.97萬元，比上年同期增長24%。強化木竹加工行業(yè)稅收管理。對木竹加工行業(yè)確定最底稅負預警值，實施專項稽查與評估,規(guī)范農副產品收購憑證的使用管理。全年共征收增值稅款219萬元，平均稅負率為3.69%。
(二)加大普通發(fā)票管理力度。嚴格票種核定及發(fā)票發(fā)售、代開、繳銷工作，對超定額使用普通發(fā)票的一律按規(guī)定補繳稅款。建立部門協(xié)作機制，由大廳發(fā)票繳銷崗及時制作《稅收征管建議書》提交至稅源管理部門，作為調整定額的依據，進一步規(guī)范了普通發(fā)票的管理工作。實行執(zhí)法監(jiān)察提前介入制度，每季度由監(jiān)察部門組織人員對發(fā)票補稅情況進行檢查，對未按規(guī)定補稅或未按規(guī)定代開和銷售發(fā)票情況予以通報。全年普通發(fā)票以票補稅稅款870萬元,與去年相比大幅度增長，查出各類違規(guī)發(fā)票44份，共計罰款7800元。
國家稅務局上半年信訪工作總結篇九
根據市局關于2019年公務員年度考核的規(guī)定，下面，我就2019年度思想、工作與廉潔自律情況向各位領導和同志們作以匯報。
即將過去的2019年，我的工作分為兩個階段，其一，11月以前，在市局辦公室工作;其二，受組織委派，11月起到縣國稅局工作。
首先，我就在市局辦公室工作期間的情況簡要作以匯報。
在市局黨組的正確領導下，我和市局辦公室全體同志緊緊圍繞績效管理這條工作主線，堅持“三貼近”，精益求精對工作，任勞任怨干工作，繼續(xù)發(fā)揚嚴謹求實的作風，較好地完成了辦公室各項工作任務。
一、關于辦公室承辦的全局性工作一是強化責任、優(yōu)化服務，努力發(fā)揮綜合協(xié)調作用相繼完成了全市國稅工作要點、各類會議材料和國稅下半年工作安排的調研、擬稿工作任務，有力地指導了基層工作，使市局黨組的工作思路、安排部署變成了基層工作的方向和動力。同時，按照局黨組的安排，順利完成了《局工作規(guī)則》和《黨組工作制度》的擬訂任務。制度建設的加強，不僅得到了局領導的肯定，而且收到了良好的成效。二是全面管理、求實創(chuàng)新，加大管理力度，在求實、求新、求快、求質量和效率上下功夫。率先完成了視頻會議室的建設工作任務，確保了今年包括全國性的視頻會議和各類培訓班在內的30多次的視頻會議順利召開。
二、關于辦公室本職工作情況一是結合上年規(guī)范機構設置、明確職責分工時制定的《辦公室崗位職責分工辦法》，率先對辦公室工作項目進行了細化分解，并逐項落實到責任人。這一舉措，強化了大家的責任意識，夯實了辦公室工作的基礎責任。因此，辦公室的各項工作才基本落實到位，取得的效果也明顯好于上年。
三是國稅信息的報送率、采用率邁上了新臺階，為領導決策提供高效優(yōu)質迅速快捷的服務。同時，公文辦理的數(shù)量、質量好于上年，市局辦公室本級沒有出現(xiàn)過遲報、漏報或操作失誤等人為差錯。
四是按照局領導指示，會同相關科室迅速接辦、妥善處理、認真回復了政協(xié)委員提案。
五是積極推進檔案認證工作。目前，包括市局機關在內的全市16個建檔單位，已初審驗收通過，正待市檔案局會同相關部門最終驗收考核。
六是調查研究蔚成風氣，科研成果不斷涌現(xiàn)。辦公室及稅務學會在組織協(xié)調調研工作中，發(fā)揮了積極主動的作用，積極落實調研任務，積極開展調查研究，積極促進調研成果的轉化。2019，市局及各區(qū)縣局召開稅收理論研討會12次，形成各類調研報告86篇，被省局、省稅務學會及市委、市政府評為一、二、三等獎的5篇。
七是完成了局領導交辦的工作。如協(xié)助辦理創(chuàng)建省級文明單位標兵、國稅文化建設等工作。
其次，切實加強自身建設。
一是從抓緊抓好自身學習入手，努力提高運用馬克思主義理論分析、處理問題的能力，提高駕馭工作的能力。同時，加強辦公室、縣局的理論學習武裝工作，樹立良好的學風，堅持在工作中學，在學習中干，認真學習實踐“三個代表”重要思想，落實科學發(fā)展觀，用科學發(fā)展觀指導工作實踐。二是堅持深入基層調查研究。如7月份對區(qū)縣局辦公室工作進行調查研究，指導解決了基層辦公室工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)，提出了解決的對策和建議，上報省局辦公室受到好評。三是不折不扣的貫徹執(zhí)行市局黨組的各項工作部署。
要求辦公室工作人員必須增強大局意識，自覺把辦公室工作放在全局工作之中，時刻準確把握形勢，堅持在全局的大盤子下考慮問題，開展工作，增強了工作的主動性，實現(xiàn)了由被動工作向主動服務的轉變，提高了為領導決策服務的水平。四是立足辦公室工作崗位，自覺的履行工作職責。在基層報送有關請示事項前，堅持先溝通協(xié)調，再報送領導審閱，對各科室提請局務會議，局長辦公會議研究的事項，事前由辦公室征求相關科室和主管領導的意見，在報請主要領導審定的基礎上提交會議討論、研究。在此項工作上，辦公室發(fā)揮綜合協(xié)調作用，主動做到了不上交矛盾、不推卸責任、避免引起誤會，促進了會議質量和效率的提高。五是加強了內部建設。始終做到嚴格管理，嚴格要求，嚴格培養(yǎng)，在辦公室工作人員中形成了埋頭苦干，奮發(fā)爭先，樂于奉獻的良好工作氛圍，發(fā)揚了任勞任怨、耐得住寂寞、忍得住委屈、守得住清貧的良好作風。使辦公室工作堅持了要愛崗敬業(yè)、不心浮氣躁，要無私奉獻、不貪圖享受，要雷厲風行、不拖拉推諉，要求真務實、不空話連篇的基本標準，并通過堅持抓、持續(xù)抓、重點抓，取得了一定的成效。
關于廉潔自律的情況
一年來，作為一名黨員領導干部，自己能夠按照黨風廉政建設責任制的規(guī)定，抓緊抓好廉潔自律工作，時刻警醒自己，當好部門廉政建設中的排頭兵。自己和家庭成員也沒有發(fā)生需要向組織報告的重大事項。在抓緊自身建設的同時，自己狠抓辦公室和縣局黨風廉政建設各項工作，筑牢思想道德和紀律約束防線，推進了黨風廉政建設在本部門、本單位的持續(xù)深化，樹立了昂揚正氣，塑造了良好形象，并在行風評議中取得了縣國稅局歷史最好成績。
三、在縣局的工作情況2019年11月，受市局黨組委派，到縣局任黨組書記、局長以來，我牢記使命，履行職責，迅速熟悉情況、進入角色，緊抓重點工作、兼顧其他各項工作，團結率領黨組一班人帶領全縣國稅干部以飽滿的精神狀態(tài)、奮發(fā)努力投入工作，打開了工作局面，保證了縣局各項國稅工作有條不紊、穩(wěn)步有序地順利開展，促進了國稅事業(yè)的健康發(fā)展。
從總體情況看，當前縣國稅干部人心齊、精神足、狀態(tài)好，這為今后國稅事業(yè)發(fā)展提供了良好的基礎。
當然，在盡最大努力做好工作的同時，在辦公室和區(qū)局工作期間，自己也有一些不足之處，主要是一些工作想到了，但在實施中因為種種主客觀因素還沒有做好。對這些不足，自己有清醒的認識，決心在今后認真加以改進。
國家稅務局上半年信訪工作總結篇十
回顧xxxx年的工作，可以歸納為四句話：責任倍感沉重，付出并不輕松，感受非常深刻，工作還算成功。
xxxx年，本人負責稅收管理工作，在分局領導的正確領導和股室同志的大力幫助下，已圓滿完成了各項工作任務。一年來，本人的工作情況如下：
人生在世，要安身立命，惟有學習最重要。我牢固樹立“終身學習”的觀點，也時刻把學習作為提高自身政治業(yè)務素質的頭等大事來抓。在學習過程中，我努力做到“三學”即學政治、學科技古學業(yè)務。在政治學習方面，我重點抓好“_”的學習，從精神的領會，到思想的剖析，到問題的整改，一環(huán)扣一環(huán)，一絲不茍。在學習期間，我記下了2萬余字的讀書筆記，撰寫了1萬余字的心得體會，使自己的世界觀、價值觀、人生觀得到有益的改造。在學科技方面，擠出點滴時間忙操練，已基本掌握了辦公自動化、瀏覽網頁等操作，熟悉了"金稅工程"，基本適應了當前國稅系統(tǒng)信息化建設的需要。在業(yè)務學習方面，我確定了新征管法實施細則和世界貿易組織有關知識兩大重點，積極參加培訓，加緊自學，做到學習有筆記，認識有體會，以不斷提高自身的業(yè)務素質。
在工作、生活中，我始終堅持“誠心”待人，以“誠懇”感人，以“誠實”做人。組織布置的工作無條件地服從，全局利益無條件地維護，對工作沒有陽奉陰違，對同事沒有里外是非，祥和為上，熱情待人。在與納稅人打交道的過程中，納稅人常常會提出一些難以答復的政策問題，遇到這種情況，我總是先把問題記下來，然后就請教同仁或請示上級業(yè)務部門，并及時向納稅人作解答，決不糊弄納稅人，向納稅人擺架子。
我經常深入納稅戶調查研究，宣傳政策，特別是宣傳新征管法，義務輔導納稅人進行賬務處理，努力融洽征納關系。在我負責黃砂稅收管理期間，我因病住院，但我念念不忘工作，每天上午住院治療下午上班。根據黃砂管理混亂、價格變化大的特點，我多次深入挖砂船進行調查摸底，宣傳政策，在此基礎上對挖砂船進行清理結算，共查補稅收xxxx萬余元，特別是在12月份，在分局領導的支持和其他同志的配合下，經過艱苦的努力，一舉查獲某單位少繳代扣稅款近xxxx萬元，全額入庫。
在工作中，我總是告誡和提醒自己：首先做到思想上力求過硬，一是慎欲，“無欲則剛”。二是慎權，杜絕“有權不用，過期作廢”的錯誤思想，正確處理好權與法、權與責、權與利的關系，堅持依法治稅。三是慎微，“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”，不應該做的哪怕再小也不能去做，應該做的哪怕再小的也要去做。我時刻保持清醒頭腦，做到不以稅謀私、不以權謀私，依法辦事、依率計征，嚴格按照公務員"五要十不準"準則辦事。一年來，我共拒納稅人吃請10余次，從沒有發(fā)生過一次"吃、拿、卡、要、報"事情，在每月分局舉行的特殊監(jiān)察員座談會上，納稅人對我的廉政行為給予高度評價。
一是思想上進取心不強。自走出校門，至今尚未向黨組織遞交過一份入黨志愿書。因為自己思想上一直存在著一種自卑感，認為自己的條件還遠遠不夠。
二是工作深度不夠。有時做工作因對實際情況不了解，沒有認真調查，或滿足于現(xiàn)狀，導致有些工作質量大低。
三是工作方法簡單。有許多工作，不能適應新情況、新問題，工作方法過于陳舊，想問題辦事情沒有超前意識，主要還是學習不夠的問題。
總之，一年來，盡管本人做了很大努力，但離領導的要求還相去甚遠。在今后的工作中，我決心加倍努力，克服不足，恪盡職守，為分局工作的整體推進作出應有的貢獻。
國家稅務局上半年信訪工作總結篇十一
我局2016年的平安創(chuàng)建工作，在xx縣政法委綜治辦指導下，將平安創(chuàng)建工作結合稅收工作實際，認真貫徹落實平安創(chuàng)建各項指標，創(chuàng)建了一個平安的內部與和諧的稅收環(huán)境。
一、健全綜治維穩(wěn)工作機制。
(一)我局的創(chuàng)建“平安家庭、平安科室”活動，確定縣局一把手和分管局長分別為社會管理綜合治理第一、第二責任人，同時將各科室、各分局、稽查局負責人規(guī)定為本單位責任人，形成一套行之有效的平安創(chuàng)建網絡。
(二)根據xx縣2016年度縣直單位社會管理綜合治理工作目標管理責任書》規(guī)定的工作目標和任務要求，結合我局工作實際，把平安創(chuàng)建工作納入年度目標責任制考核內容，嚴格執(zhí)行“八個一票否決制”。
(三)根據平安創(chuàng)建工作要求，縣局平安創(chuàng)建領導小組定期召開專題會議，切實做到與稅收工作同部署、同落實、同總結，尤其重視將稅收征管綜合績效考核結果與與綜治績效考核結合起來，形成行之有效的平安創(chuàng)建機制。
二、落實綜治維穩(wěn)工作目標。
(一)跟據縣政府要求改進工作作風是“全面建設生態(tài)經濟示范縣關鍵年”中的頭等大事，今年2月在“國地稅聯(lián)合辦稅”活動中，我局以以此為中心，結合實際，為xx縣國稅局平安創(chuàng)建工作打下堅實的基礎。
(二)根據政法系統(tǒng)要求，嚴格落實“依法行政”制度，其中，在稽查和稅源評估業(yè)務上的案卷評查中，取得領先的成績。執(zhí)法行為越規(guī)范，納稅人申訴、復議、上訪的可能性就越小，保證了上半年所有的影響征納關系的因素都化解在萌芽階段。我局的辦稅服務廳是對社會的一個主要窗口，工作人員經常面臨爭議的狀況，國稅系統(tǒng)的具體化解措施就是開展本年度“便民辦稅春風行動”。
(三)今年年初在總結歷年考核工作經驗的基礎上，提出了優(yōu)秀公務員、先進工作者評選“八個一票否決制”，即：沒有完成年度各項收入任務者;在分局以上曝光臺曝光者;有曠工行為者;事假一次超過5天(含)或年度累計超過10天(含)者;請病假一次超過15天(含)，年度累計病假超過30天(含)者;有不廉潔行為被舉報或被查處屬實者;執(zhí)法責任制考核違章信息年度累計被通報20戶次(含)以上者;征管質量考核，被通報2次(含)以上者。此項舉措迅速在該局上下形成了爭優(yōu)創(chuàng)先的濃厚氛圍，干部的工作積極性和主動性得到加強。
(四)根據去年增加的政府信息公開保密審查制度和網絡安全管理制度，并建立了相關的運行和實施機制，一年來未發(fā)生信息泄密事件。今年我局嚴格按照綜治維穩(wěn)工作要求每月召開矛盾糾紛排查調處工作會，分管局長陳天鵬主持會議，縣局平安創(chuàng)建、綜合治理、矛盾糾紛排查、突發(fā)事件應急處置等工作領導小組成員、綜治聯(lián)絡員參加會議，認真?zhèn)鬟_貫徹了會議精神宣讀了羅綜治辦《關于進一步做好提升“一感兩度兩率”工作的通知》，著重傳達了縣委領導的講話要點。要求組織全體干部職工特別是黨員干部認真學習，吃透精神，每一個人要有高度的政治敏感性，用清醒頭腦認識到當前平安xx創(chuàng)建和反恐工作的重要性和緊迫性。
三、提高干部職工平安創(chuàng)建積極性。
(一)結合國稅工作實際為切實轉變機關作風。確實做到“管好自己的人”。按照省、市局要求，結合主體當日活動，制定本單位活動措施。即“抓學習、抓宣傳、抓制度、抓作風，抓監(jiān)督;自評、納稅人評、人大政協(xié)評、特邀監(jiān)察員評、社會各界評”組織干部職工開展學習，討論，檢查、批評和自我批評，黨員測評?？h局紀檢組組長、監(jiān)察室主任方金從、納稅服務科科長汪似書及相關人員深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)，走訪納稅人，了解納稅人需求，引導納稅遵從。
同時請納稅人對稅務執(zhí)法人員執(zhí)法服務情況進行評議，調查稅務執(zhí)法人員是否存在不作為、亂作為和效率低下等問題;是否存在以罰代管、重復執(zhí)法、亂檢查、亂罰款、亂攤派、亂收費、亂拉贊助等行業(yè)不正之風，是否存在向所管納稅戶“吃、拿、卡、要、報”和接受納稅人贈送的禮品、禮金等違法違紀的問題，向他們征求優(yōu)化服務環(huán)境、促進政風行風建設的意見和建議。
(二)守住單位內部治安保衛(wèi)工作底線，認真做到“看好自己的門”。
一是強化安全監(jiān)管，牢固樹立“平安第一”的綜合治理理念，健全《綜合治理責任制》，完善休息日、節(jié)假日輪流上班制度，形成有內保工作的長效機制。加強安全保衛(wèi)、應急預案、制度措施落實。我局制定了反恐怖突出事件應急預案，全面覆蓋火災、水災、恐怖活動、盜竊、搶劫、信訪群體事件等各個方面;同時與當?shù)卣畱惫芾頇C構、公安治安管理部門密切了聯(lián)系，將反恐安全防范工作做實。
二是檢查了安全防范工作落實情況。在稅收征管方面，檢查了稅務行政執(zhí)法、行政許可、稽查、稅源管理、稅款征收、納稅服務等六個方面進行了檢查，同時要求24小時輪流值班，防止放生惡性事件;在內部行政管理方面，重點各部門辦公室、縣局大院、住宿樓、庫房、以及保衛(wèi)科監(jiān)控系統(tǒng)運行情況;在后勤工作方面，對食堂、車輛、辦公樓及周圍環(huán)境和消防安全管理方面做了重點檢查。在行政管理方面，主要是督促各分局隨時隨地掌控綜合治理局面，嚴格執(zhí)行社情報告制度，按規(guī)定進行矛盾糾紛排查，嚴防事故苗頭，保持國稅系統(tǒng)及其管轄范圍多年以來的穩(wěn)定局面。
三是加強領導，濃厚宣傳氛圍情況。我局成立了以黃家海局長任組長、副局長為副組長、各科室負責人為成員的反恐怖工作領導小組，下設辦公室，通過充分利用滾動顯示屏、懸掛條幅、制作展牌等方式，大力宣傳反恐怖知識，增強全體人員反恐意識。成立了以保衛(wèi)科為主的安全巡邏隊，并制定了節(jié)假日領導值班制度。
(三)落實“平安單位”創(chuàng)建與納稅人之間的互動，親歷親為“做好自己的事”。四是將平安創(chuàng)建工作與反恐工作緊密結合起來，向縣綜治委申請創(chuàng)建市級平安單位，認真配合相關檢查驗收工作，努力爭創(chuàng)2016年市級平安單位。同時，與之相對應的是，積極開展“稅銀互動”和開辦“納稅人學?！边M行“營改增”培訓。
縣局黨組一班人積極探索、努力創(chuàng)新，將“納稅人學校”的開辦與“縣級納稅服務規(guī)范”的開展有機結合起來，利用開辦納稅人學校助推“縣級納稅服務規(guī)范”的開展，以“縣級納稅服務規(guī)范”為契機，提升辦校質量，從而既提高了服務質量又提高了納稅人的稅法遵從度。領導班子成員實行分工負責制，分別帶領自己分管的工作團隊到幫扶重點項目單位開展一對一涉稅培訓活動。
(四)積極開展“六五”普法工作。
一是認真部署了2016年度的的依法行政工作。年初，根據《十二五期間依法行政工作規(guī)劃》，制訂和印發(fā)了《2016年度依法行政工作要點》和《2016年度六五普法工作重點》，明確了全年依法行政工作思路。二是深入開展年度普法工作。以一季一學、一季一考普法學習活動為載體，深入開展《道路交通安全法》、《湖北省稅務行政處罰自由裁量權實施辦法》、《稅收違法違紀處分規(guī)定》、《稅收執(zhí)法督察規(guī)則》等法律法規(guī)政策的學習和考試。三是繼續(xù)深入開展依法行政示范單位創(chuàng)建。省政府法制辦、省局檢查組對我局創(chuàng)建工作的檢查驗收終于有了結果——“依法行政示范單位”。
(五)聯(lián)系點工作保持經常。根據縣政府統(tǒng)一安排，由分管局長掛帥的農村工作隊積極赴掛點村開展幫扶促產活動，并由黨辦主任專門負責關心下一代工作，為社會弱勢群體提供精神和物質上的支援，以此作為綜合治理輔助工作，并保持經常。
四、抓好綜合平安創(chuàng)建基礎工作。
(一)強化對干部的法制教育，并將其納入教育培訓的內容，引導廣大國稅干部守法護法，崇尚科學，自覺抵制各種邪教組織，杜絕有毒政治“垃圾’’的侵蝕，多年來，全局無一人參加非法組織和宗教迷信活動。通過開辦周末課堂、開展“一看二聽三思”活動，對干部職工進行法制教育、警示教育，讓干部職工從思想上自覺抵制違法犯罪行為。
(二)認真落實稅收優(yōu)惠政策，嚴把減免稅審批關，打擊騙取稅收優(yōu)惠等各種違法行為，充分利用xx電視臺等媒體和“xx國稅網站”，積極向黨報黨刊、稅務期刊、投送宣傳稿件，擴大宣傳范圍，樹立平安國稅形象。
(三)積極參與xx縣政府組織的“精準扶貧”工作。配合做好城區(qū)社會管理“三化三全”工程，隨時我局從去年起，選派三名干部常駐聯(lián)系點左家溝村，專職負責跟進縣直各部門的信息聯(lián)通，對接聯(lián)動工作，為地方社會管理綜合治理工作盡了自己的一份力。今年，我局根據全國推廣的宜昌市社會管理工作的成功經驗(社區(qū)網格化;管理信息化;流程扁平化。最終實現(xiàn)社情全掌握、矛盾全化解、服務全方位)，始終將xx國稅系統(tǒng)綜治工作置于平安xx創(chuàng)建的大局之中，恪盡職守。
(四)針對社會治安的新形勢、新特點，建立“防、控’’一體化工作機制，進一步提高對社會治安的防范控制能力。
一是節(jié)假日期間實行公車入庫、公共安全和個人安全警示、領導帶班巡視制度，要求值班人員嚴密注意管轄范圍內社會動態(tài)，遭遇突發(fā)事件妥善處置并及時報告上級。
二是在局機關及時添置和更新了攝像監(jiān)控等現(xiàn)代化信息設備，并經常檢查和維護，為應對突發(fā)事件提供了技術保障。
三是縣局綜治辦專門組織人員定期和不定期對值班情況進行督查，確保了xx國稅系統(tǒng)不出問題。
四是加強檔案、票證、設備的安全保密工作，嚴格按照保管和銷毀、傳遞、移交涉密文件，保證國家秘密安全。
五是嚴格執(zhí)行《湖北省國稅系統(tǒng)信息安全管理制度》，強化信息安全風險評估，并采用技術手段進行全程監(jiān)管。
六是針對國稅系統(tǒng)工作性質，各征管單位領導乃至一線管理員，都能自覺地習慣性地特別注意妥善處理征、納雙方的矛盾，及時疏導、調解內部糾紛、防止矛盾激化，隨時將問題解決在萌芽狀態(tài)，從未出現(xiàn)過納稅人上訪的現(xiàn)象。
縣局領導班子的措施得力，使我局2016年國稅的中心工作的各項指標綜合績效考核也處于上游，稅收收入任務已經在去年完成2.5億元的基礎上，又能確保完成。平安創(chuàng)建局面比較好，但離省級平安單位的標準有著不小的差距。通過多年的綜合治理工作實踐，我們充分地認識到，社會管理綜合治理工作是滲透性很強的工作，它貫穿于社會的每一個角落，影響到每一個人的生活，每一個單位的工作，每一個地方的安寧。
做好綜治工作，功在國家，利在社會，福在個人，是一項需要持之以恒的工程。我們保證，xx縣國家稅務局將進一步落實社會管理綜合治理領導責任制和目標管理責任制，立足稅收征管的本職，積極營造良好的經濟秩序和社會環(huán)境。同時，進一步參與到整個xx的社會管理綜合治理工作中來，以實際行動為平安xx建設作出更多的貢獻。
國家稅務局上半年信訪工作總結篇十二
從開展“六個教育”入手,全面促進行風建設工作
**市國家稅務局
**市國稅局下設2個稅務分局、6個中心稅務所、9個科室?，F(xiàn)有干部189人，其中，中共黨員126名，負責**市5996戶國有、民營企業(yè)和個體工商戶的稅收征收管理工作。多年來，我們始終堅持“收好稅，帶好隊”的工作思路，采取組織收入與行風建設工作“兩手抓，兩手都要硬”的工作方法，不斷推進全局各項工作向縱深方向發(fā)展。全局稅收收入連續(xù)5年超億元，尤其2004年，突破2億元大關，實現(xiàn)稅收收入20，701萬元。2005年，又有新的突破，共組織入庫稅收收入26，668萬元，同比增長29%，超額完成**市局和**市政府下達的全年稅收任務，實現(xiàn)歷史和**地區(qū)新高。并在年度崗位工作目標考核工作中名列**市國稅系統(tǒng)前茅。精神文明建設碩果累累。局機關先后榮獲**省窗口行業(yè)規(guī)范服務競賽優(yōu)勝單位、省國稅系統(tǒng)精神文明建設先進集體稱號；連續(xù)四屆八年被省委、省政府授予“文明單位”稱號，2004年晉升為“標兵單位”；連續(xù)9年被評為**市國稅系統(tǒng)兩個文明建設優(yōu)勝單位；我局所轄的8個基層稅務所（分局）全部跨入文明單位行列，實現(xiàn)了創(chuàng)建工作上的“滿堂紅”。行風建設工作連續(xù)10年被**市政府授予行風建設“優(yōu)勝單位”榮譽稱號，連續(xù)7年名列**地區(qū)第一，2001年被**市政府授予行風建設工作“標兵單位”榮譽稱號。此外，我局行風建設工作的基本經驗和做法先后在**市和**市國稅系統(tǒng)做了經驗介紹，并在**日報以《行風建設，貴在求實》為題進行報道，**市紀委信息簡報和省“**網”等刊物和媒體上也多次發(fā)表，得到了社會各界的廣泛認可，為地方經濟的發(fā)展和社會的穩(wěn)定作出了貢獻。
這些成績的取得無不得益于行風建設工作的深入開展，近年來，我們結合隊伍建設的實際，在行風建設工作中進行了大膽探索和嘗試，充分發(fā)揮了行風建設工作為稅收事業(yè)保駕護航的重要作用，取得了一定成效?？傮w來說，我們的基本做法可概括為從開展“六個教育”入手，全面促進行風建設工作。
一、開展思想教育，提高稅務干部對行風建設工作重要性的認識
思想是行動的指南，我們**市國稅局行風建設工作如何保持“領頭羊”的地位？面對新形勢下行風建設工作重點和難點，我們領導班子認為：行風建設工作抓的好不好，思想教育是關鍵。江澤民同志曾強調指出“嚴重的問題在于教育干部”。局黨組研究確定首先從干部思想教育入手，從干部思想上提高對行風建設工作重要性的認識，更新觀念，樹立行風建設工作新理念，將稅收執(zhí)法與稅收服務相結合，轉變觀念，想納稅人之所想、急納稅人之所急，為納稅人提供優(yōu)質的納稅服務平臺，從而進一步推進稅收工作的全面開展。
在開展思想教育上，我們先后組織干部學習了孔繁森、鄭培民、任長霞等英雄模范事跡，學習了李真、成克杰、胡長青、趙世春等反面案例，組織干部收看了《法不容情》、《沉重的思考》等教育片，人人寫出了心得體會。同時，我們還開展了專題講課，局領導同志在市局召開的全局黨風廉政建設工作會上，就如何樹立正確的人生觀、價值觀，權應如何用、法該如何執(zhí)對干部進行教育，用近幾年通過行風建設社會風氣的好轉以及干部隊伍所發(fā)生的變化說服干部，提高干部對行風建設工作重要性的認識。今年，局領導又對“利益”進行了解讀，要求廣大稅務人員必須牢固樹立起是非觀念、全局觀念和“人人都是國稅行風、個個代表國稅形象”的觀念，形成行風建設工作整體合力，收到了非常好的效果。
通過開展多種形式的學習教育，從思想上提高了干部對行風建設工作認識，由原來的領導帶頭抓、群眾被動做，變成了群眾主動做，干群一條心。稅務干部一致認為：行風建設好不好，行風測評能不能過關，關系到國稅形象和人民群眾的切身利益。必須從自身做起，為保持全局行風建設“標兵單位”稱號，做出自己應有的貢獻。與此同時，反映我局黨組一班人集體智慧結晶的思想政治工作經驗材料先后在《新時期稅務工作研究與實踐》、《稅務規(guī)范管理與執(zhí)法監(jiān)督》、《思想政治工作》、《**國稅》、《**日報》等國家、省、市級報刊雜志和新聞媒體上發(fā)表，得到了社會各界的廣泛認可。2005年9月下旬，**國稅系統(tǒng)2005年思想政治工作會議選擇在我局召開，我局在大會上作了題為《找準定位確保到位提升品位堅持以人為本理念不斷推動人性化思想政治工作向縱深發(fā)展》的經驗介紹。我們的經驗得到了與會代表一致贊同和**市局黨組充分肯定，并于會后在全系統(tǒng)推廣。
二、開展職業(yè)道德教育，提高稅務干部道德素質
行風的好壞，是與職業(yè)道德有著緊密的聯(lián)系。我們針對稅務職業(yè)的特點和職業(yè)道德要求，對干部開展了職業(yè)道德教育。我們組織干部學習了中共中央頒發(fā)的《公民道德建設實施綱要》。把全心全意為納稅人服務作為職業(yè)道德建設的重點貫徹始終，并把落實的行動融入到具體的為納稅人服務的道德建設實踐中。
在開展職業(yè)道德教育中，我們抓住二個重點。一是抓住窗口人員職業(yè)道德教育這個重點。窗口是行風好壞的集中體現(xiàn)，是展現(xiàn)我們服務質量、道德水準的一面鏡子，是為納稅人提供服務的最直接平臺。為了讓窗口亮起來，我們把加強窗口人員職業(yè)道德素質建設作為一項主要工作來抓。教育大家如何提高服務質量、如何提高辦事效率、如何為納稅人創(chuàng)造一個良好的辦稅環(huán)境。并結合窗口建設實際和窗口服務需要出發(fā)，把職業(yè)道德內容具體化。我們經過反復推敲，歸納出聽起來通俗易懂，背起來朗朗上口的道德準則，即：熱愛本職、樂于奉獻；勤奮敬業(yè)，業(yè)務熟練；服務群眾、全心全意；依法辦稅、堅持公道；儀表端莊、舉止文雅；遵紀守法、忠于職守。我們還讓窗口人員把這個職業(yè)道德準則寫在本上，記入腦里，落實到窗口實踐的全部活動中。
二是抓住專管人員職業(yè)道德教育。專管人員工作在稅收第一線，工作中直接與納稅人接觸，涉及面廣，人員多，不便于管理，抓好這部分干部的職業(yè)道德教育顯得尤為重要。因此，我們組織他們學習稅務干部“十五不準”、學習省市各項廉政建設規(guī)定、學習市局對納稅人的各項服務承諾和職業(yè)道德規(guī)范，充分利用“廉政日”開展自查自糾，比較好的起到了預防干部中發(fā)生不正之風和吃拿卡要報等問題。
由于在教育中抓住了重點部位和重點人員，干部的職業(yè)道德有了明顯的提高，各種問題和不正之風明顯減少，樹立了“做人守德、為政以德、用人重德”和做事講良心，做人講良知，做官講良政的思想，把黨和人民賦予的權力用在為人民服務上，把“三個代表”的重要思想真正體現(xiàn)在稅收執(zhí)法、行政管理、工作決策上，真正實現(xiàn)以德服人，以德帶隊，德治與法治并舉，從源頭上預防和治理行風建設上存在的問題。
三、開展業(yè)務素質教育，提高為納稅人服務技能
干部業(yè)務素質的好壞，直接影響到為納稅人服務的質量，關系到國稅的形象，也直接影響到糾風工作的評比，因此，我們把提高業(yè)務素質作為教育的一個重要內容，教育大家鉆研業(yè)務，成為崗位能手和業(yè)務尖子，并針對不同的崗位開展不同的崗位職責教育，使稅務干部認真履行職責，做到盡職盡責,為進一步優(yōu)化稅收軟環(huán)境做出貢獻，增強抓好行風建設工作的責任感、緊迫感、使命感。
首先，我們抓好窗口人員業(yè)務素質的提高。服務窗口是體現(xiàn)我們國稅辦稅人文環(huán)境最重要的場所，同時也是我們行風建設成果體現(xiàn)最集中的地方，因此，對窗口人員的職責要求也高，為使窗口服務人員始終做到全心全意為納稅人提供優(yōu)質高效的服務，幾年來，我們先后組織了5次窗口人員的集中培訓。培訓中，我們請行家講解示范，請先進介紹經驗，外出參觀學習，到軍營強化崗位職責意識，從窗口要求的思想觀念、言語使用、儀容儀表、接人待物、稅收法規(guī)等基礎學起，提高窗口人員的素質，促進干部在“敬人、自律、真誠”的原則上為納稅人服好務，告別不文明的言行，規(guī)范執(zhí)法行為。我們重新規(guī)范了文明用語，服務程序，提出了“五項服務”和“七項承諾”，并要求各窗口干部全部實行著裝上崗、掛牌服務，對納稅人作到：來有迎聲、問有答聲、走有送聲。
我們還突出了服務大廳建設，讓納稅人滿意。從方便納稅人的角度出發(fā)，將全局7個服務大廳的服務設施由原來的十項增加到十三項以上。如：為解決體弱的納稅人辦稅的困難，我們在辦稅窗口外特設了9個可旋轉的獨腳凳；為了使納稅人能更方便的進行稅收業(yè)務咨詢，我們在大廳各窗口設置了語音對講機等，國稅局向社會公開作出文明執(zhí)法、規(guī)范服務、端正行風的承諾。我們還采取多種形式，廣泛征求社會各界和納稅人意見，公開了舉報電話，接受社會監(jiān)督。去年以來，局長帶領班子成員，先后走訪了人大、政協(xié)、紀委等部門，廣泛地征求行風工作意見，得到了各級領導的大力支持。局黨組全體成員還來到了**市電視臺，在《百姓話公仆》活動中，接受記者的采訪，并就納稅人關心的稅收政策、稅務行風建設等問題進行了現(xiàn)場解答，收到了良好的效果。負責主抓紀檢監(jiān)察工作的副局長帶領監(jiān)察室有關人員逐地走訪了特邀監(jiān)察員以及**等21個鎮(zhèn)（區(qū)）政府領導和部分納稅人，廣泛征求了他們對國稅部門黨風廉政建設建設工作等方面意見，效果比較明顯。國稅局又通過從人大、政協(xié)等聘請的15名特邀監(jiān)察員向社會發(fā)出150封問卷調查向社會各界征求意見，稽查回訪100戶，我們還召開了特邀監(jiān)察員參加的糾風工作座談會。通過座談、問卷調查和聽眾提出的意見和建議有十多項，如稅法宣傳廣度還不夠，有個別行業(yè)稅收征管工作不到位，稅負不均，稅務人員有向納稅人借車等問題。我們就上級領導和社會各界對國稅稅收工作以及行風工作提出的意見提出了整改措施，并于去年11月10日與市政協(xié)聯(lián)合舉辦有60多名政協(xié)委員是企業(yè)法人參加的《振興東北老工業(yè)基地相關稅收政策輔導講座》學習班，效果比較好，用政協(xié)主席的話說：可聽、可學、可用。幾年來，我們窗口人員為納稅人提供上門服務達2100多次，提供延時服務達820多次，并有兩名干部被**市委、市政府授予“文明服務標兵”稱號。
其次，抓好稅務干部的業(yè)務培訓。為了提高干部業(yè)務素質，我們每年都利用一定時間組織干部進行業(yè)務學習和培訓，先后組織了《稅收征管法》、《征管法實施細則》、所得稅等業(yè)務的'學習，我局還舉辦了9期稅法培訓班，并組織了三次考試。通過這些學習和業(yè)務培訓，干部的業(yè)務水平有了明顯提高，執(zhí)法能力不斷增強。與此同時，我們還舉辦了納稅人參加的稅收政策輔導班，利用新聞媒體、報刊、雜志等進行稅收政策、法規(guī)宣傳活動，以便及時把國家稅收法律、法規(guī)和稅收政策送到納稅人手中。
目前，我們進一步完善了包括限時服務、首問制服務、全程式服務以及文明禮貌準則在內的服務規(guī)范。繼續(xù)推行“五項服務”規(guī)范和履行“七項服務承諾”。正在進行可行性研究，試圖將“一窗式”服務理念和方法延伸到所有稅種。使用銀行卡進行申報納稅即將實行，這將使納稅人的申報納稅更加便利。
四、開展黨紀政紀法規(guī)教育，樹立依法執(zhí)政和良好的行業(yè)風氣
我們先后組織干部學習了《中國共產黨紀律處分條例（試行）》、《稅務人員廉潔自律若干規(guī)定》、《稅務人員違法違紀行政處分暫行規(guī)定》等有關文件，請糾風辦、檢察院的領導上課，進一步增強了稅務干部照章辦事，依法行政的意識，以稅謀私，人情稅、關系稅得到了有效控制。同時，我們還從領導做起，領導帶頭，樹立廉政形象，用高尚的人格魅力影響人。局長經常用“做事為群眾著想、做官為大家謀利益，大家就會跟著他、幫助他；做事為了個人撈好處，大家就會離開他、拋棄他”這樣一段箴言提醒各級領導干部。局領導班子還在廉潔自律上帶頭，率先垂范，為領導班子約法三章，做到在制度和紀律上人人平等，人、財、物的支配，集體研究討論，以群眾利益為中心，實行政務“陽光”工程。局領導帶頭多次拒絕參加納稅人的開業(yè)慶典和宴請，副局長***同志的親人去世，不接受納稅人的禮金，不進行大操大辦。由于領導帶頭，廣大稅務干部廉潔執(zhí)法，優(yōu)質服務好的典型和先進事跡不斷涌現(xiàn)，如：***管區(qū)稅務干部**在稅收稽查中，嚴格執(zhí)法，拒收某金礦的好處費5000元；**稅務分局利用稅收政策，在新辦企業(yè)不了解稅收政策的前提下，上門服務，為**村某選礦廠辦理減免三年所得稅，企業(yè)為表示感謝送的錢物都被分局領導拒收；**稅務分局內勤***經常延時為企業(yè)服務，企業(yè)感到過意不去，要求一起吃飯都被她拒絕了，年終給他送的禮物也拒之門外。對這些嚴格要求自己，自覺執(zhí)行廉潔自律各項規(guī)定好的事跡和典型，我們充分利用各種時機進行大力宣傳，在全局范圍內營造良好的自律氛圍。
五、開展針對性教育，預防和糾正行業(yè)不正之風
我們在開展針對性教育中，主要是在大的教育基礎上，針對干部隊伍存在的不具有普遍性的問題而采取的一種教育形式，有時問題可能存在個別人、個別科所，但我們也不放過。在教育方法上，突出三個體現(xiàn)：一是體現(xiàn)平等交流溝通上。采取干部談話、業(yè)余時間互訪等形式進行交流，消除干部思想上的疙瘩。二是體現(xiàn)在換位思考上。開展假如我是納稅人大討論，進行換位思考，讓干部進入角色，真正體驗到應該如何處理好與納稅人之間的關系，把自己放在與納稅人平等的位置上，真正為納稅人服好務，消除我說了算，高人一等的思想。三是體現(xiàn)在“虛實”結合上。要求稅務干部把行風工作做細，不能單打一，并善于把大道理轉化為貼近社會的小道理，把依法治稅同為納稅人辦實事結合起來，讓納稅人真正體驗到真情。
在開展針對性教育的同時，為了預防和糾正行業(yè)不正之風，我們結合稅務干部隊伍建設實際，每年都定期開展糾風整紀工作。今年4月份，我們在全局集中開展了《軟環(huán)境情況的自查自糾》工作。主要從稅收執(zhí)法、稅收服務、稅風稅紀等三個方面為重點進行，局領導和監(jiān)察室的同志先后參加指導稅務大廳等重點部門的自查自糾工作，通過自查、互查，查擺出稅收執(zhí)法、窗口服務、執(zhí)行廉政制度等六個方面問題，如：窗口文明服務不到位、執(zhí)法文書不全等，局黨組針對自查出的問題，進行了分析研究，查找出了問題存在的原因，并制定了整改措施。通過糾風整紀，稅務干部達到了自我完善、自我提高。
六、開展家庭美德教育，構筑行風建設工作第二道防線
在行風建設工作中，我們注重發(fā)揮稅務干部家屬作用，我們通過召開了家屬座談會和新春文藝晚會、發(fā)出《致稅務干部家屬的一封公開信》、發(fā)征求意見書等形式，對干部和家屬開展家庭美德、社會公德教育，組織他們學習中紀委和國家稅務總局關于對領導干部子女、家屬在廉潔自律方面的要求，幫助干部家屬算經濟帳、政治帳和名譽帳，利用年終總結，樹立和表***\***等十多名“廉內助”，調動廣大家屬的積極性，提高干部家屬對廉政建設和糾風工作重要性的認識，使他們自覺配合局黨組把好廉政關，管好干部8小時以外生活圈，共同構筑好防治不正之風第二道防線。
幾年來，雖然我們在行風建設工作上取得了一些成績，但是隨著行風建設工作的不斷深化，我們在教育的形式和內容上也需要不斷更新和深化，我們決心在**市委、市政府和**市局的領導下，在社會各界的監(jiān)督指導下，以“三個代表”重要思想為指導，樹立稅收發(fā)展觀，加強領導，強化教育，開拓創(chuàng)新，扎實工作，鞏固已取得的行風建設工作優(yōu)勝單位成果，用行風建設工作的新成效，推動我局的全面建設。
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國家稅務局上半年信訪工作總結篇十三
×縣局堅持以組織收入為中心，突出依法行政、納稅服務兩大主題，以績效管理為抓手，改革創(chuàng)新，履職進位，較好地完成了各項工作任務。現(xiàn)將三季度有關重點工作開展情況及四季度工作安排匯報如下：
(一)狠抓組織稅收收入工作。元至9月，全縣國稅收入完成25288萬元，占省分年度計劃39300萬元的64.3%，掉計劃進度10.7個百分點，同比24335萬元增長3.9%，增收953萬元。地方公共財政預算收入完成7162萬元，占縣計劃13814萬元的51.8%，掉計劃進度23.2個百分點，同比7328萬元，下降2.4%，減收166萬元。
(二)扎實開展“數(shù)字人事”試點。按照省、市局的統(tǒng)一部署，我局成立了“數(shù)字人事”試點工作領導小組及工作機構，制定了“數(shù)字人事”試點工作實施方案;召開了動員會進行了全面動員，廣泛發(fā)動全體干部職工深入學習了總局、省局、市局“數(shù)字人事”有關制度和文件精神;做好了各單位崗位工作職責和個人工作任務分解;在全局集中開展了不同類型的學習培訓活動，縱向到基層分局，橫向到縣局機關各科室，做到了人人了解、事事明晰，宣傳不留死角;做好了全局人員基礎信息核對、初始業(yè)務能力套檔等基礎數(shù)據準備工作，為“數(shù)字人事”信息系統(tǒng)試點運行打下了堅實基礎。
(三)穩(wěn)步推進機關實體化改革。結合我局實際，開展機關實體化改革工作，召開專題工作會，充分領會上級精神，完善方案，要求按照我縣稅源情況做好納稅人科學分類，調整科室職責，做實機關實體化，在保持現(xiàn)有機構不變、干部職級不變的情況下，成立“五大中心”推行了“五大集中”的機關實體化改革。
(四)推進法治示范單位創(chuàng)建。根據市局法治稅務示范基地建設要求，召開了依法行政工作領導小組專題會議，完成20xx年執(zhí)法督察自查工作，做好迎接市局執(zhí)法督察準備工作，完成總局收“過頭稅”清理檢查自查工作、取消行政審批項目后續(xù)管理執(zhí)行情況清理工作，核查疑點數(shù)據46條，整改15戶，補稅1戶，已補企業(yè)所得稅5496.56元，有2戶調減虧損，著力整頓稅收秩序，1至9月共檢查16戶，結案11戶，查補入庫稅款、罰款共計183萬元。
(五)持續(xù)優(yōu)化納稅服務。深入推進“便民辦稅春風行動”，全面落實《三個規(guī)范》，扎實做好稅務登記、申報征收、發(fā)票管理、認證報稅、文書受理等日常性工作，推行增值稅發(fā)票升級版，嚴格執(zhí)行各項稅收政策，定期開展流動辦稅，為納稅人提供優(yōu)質服務，三名納服人員參加全市20xx年“納稅服務標兵”評選，成績排名全市第四，兩人被評為20xx年全市納稅服務標兵，四人入選參加市局“業(yè)務大比武”納稅服務類參賽名單。
(六)強化稅收政策管理。開展小微企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策核查，確保我縣小微企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策知曉面、享受面達100%。落實固定資產加速折舊和資源綜合利用優(yōu)惠，加強退稅服務，確保出口應退稅全部到位，積極探索以興發(fā)集團為重點的大企業(yè)個性化服務，支持企業(yè)“做大做強”及走出去發(fā)展戰(zhàn)略，重點解決了企業(yè)因化肥征稅帶來的新問題。
(七)落實黨風廉政兩個責任。落實八項規(guī)定專項檢查，開展“機關作風整治督察月”活動，實施明察暗訪，督導檢查紀實臺賬記錄和日常工作職責履行情況，開展“三嚴三實”專題討論和黨紀法規(guī)知識測試，撰寫提交學習心得，召開特邀監(jiān)察員座談會，結合“升學宴”“謝師宴”高峰期，與干部職工開展交心談話，對干部婚喪嫁娶事宜進行廉政提醒。
(八)加強文明創(chuàng)建工作。召開慶祝建黨94周年紀念大會，表彰先進基層黨組織，3名優(yōu)秀黨務工作者和13名優(yōu)秀共產黨員，黨組書記上專題黨課。以“六個一”活動為載體，扎實推進文明創(chuàng)建活動，申報了20xx-20xx年度市級文明單位，以道德講堂為平臺，開展“最美宜昌國稅人”尋找活動，舉辦道德講堂2期，向市局推薦“最美宜昌國稅人”2人。落實縣委政府要求，完成精準扶貧入戶調查工作，配合市局開展精準扶貧工作。
二、四季度工作計劃。
四季度，我局將緊緊圍繞上級工作部署要求，突出大項重點工作，強化督察督辦，全面落實全年各項稅收工作任務。
一是全力抓好組織收入工作，進一步挖掘稅收增長潛力，強化收入考核，強化分析預測，加強稅源監(jiān)控，加大評估稽查力度，縮小收入進度差距，力爭完成全年收入任務。
二是落實兩個責任，認真開展“守紀律講規(guī)矩”和“三嚴三實”教育，繼續(xù)開展作風建設整頓月活動，抓好內控系統(tǒng)運用，做好內控系統(tǒng)升級工作，搞好風險防范，確保系統(tǒng)穩(wěn)定。
三是開展法治示范單位創(chuàng)建。按照法治示范基地創(chuàng)建工作計劃抓好落實，邀請市局政策法規(guī)科對我局干部職工開展培訓和指導，組織開展12.4法制宣傳系列活動，完成在線學法任務，迎接市局驗收。
四是加強數(shù)字人事系統(tǒng)管理。按照省、市局要求，在全縣正式啟動系統(tǒng)試運行工作。各項目組實時跟進，收集整理系統(tǒng)運行情況，并及時反饋,積極應對，并與個人績效進行對接，做好干部年度考核和職務與職級并行前人員基礎信息清理等各項準備工作。
五是繼續(xù)落實《三個規(guī)范》。按照實施“三證合一”登記制度改革的要求，全面推進“三證合一、一照一碼”登記，按時完成增值稅發(fā)票升級版小規(guī)模納稅人全面上線，開展好所得稅匯算清繳后續(xù)管理工作，做好出口退稅科對我縣督導檢查工作的各項準備工作。
六是迎接年度考核。對全年工作進行梳理和總結，完成十三五規(guī)劃迎接市局、縣委縣政府的績效考核、目標管理，籌劃新一年工作。
國家稅務局上半年信訪工作總結篇十四
依法治稅工作是一項長期性、系統(tǒng)性的工作，2020年，我們始終堅持踏石留痕，抓鐵有印，將法治稅務貫徹在工作的方方面面。
(一)深入推進“法治基地”建設。將推進“三項制度”試點作為“法治基地”建設的重要推手，按照“集成集優(yōu)、立足創(chuàng)新，突出實效、示范引領”的原則，嚴格落實行政執(zhí)法公示制度、重大執(zhí)法決定法制審核制度和執(zhí)法全過程記錄制度，實現(xiàn)全過程留痕和可回溯管理。不斷鞏固法治基地建設成果，在法治隊伍建設、執(zhí)法行為規(guī)范、執(zhí)法權力監(jiān)督、法律服務創(chuàng)新等方面，持續(xù)發(fā)揮“全國稅務系統(tǒng)法治基地”示范引領作用，法治氛圍不斷濃厚。
(二)大力整頓稅收秩序。以有效查處涉稅違法案件為主線，以“打虛”和“打騙”為重點，不斷深化稅警協(xié)作機制，嚴厲打擊涉稅違法犯罪活動。
(三)加強稅法宣傳教育。結合年度重點工作，利用各級媒體傳播稅收好聲音，集聚稅收正能量。在第26個稅收宣傳月、全國憲法日期間，組織策劃“走出去”企業(yè)主題沙龍、“小小稅宣員”等稅宣活動。推進“xx藍”納稅人學堂建設，重點圍繞所得稅匯算清繳、營改增稅收政策等內容開展專項培訓16期，累計參訓人員達3000余人次。
國家稅務局上半年信訪工作總結篇十五
我局在市局和市委市政府的正確領導下，堅持以xx屆四中全會精神為指導，學習實踐科學發(fā)展觀，貫徹落實市局十項工作措施，堅持做好減稅促發(fā)展和增收保財政兩篇文章，以組織收入為中心，落實稅制改革和稅收政策，強化稅源管理，優(yōu)化稅收服務，深化依法行政，加強隊伍建設，實現(xiàn)了各項稅收工作又好又快發(fā)展?，F(xiàn)將一年來的工作總結如下：
一、強化征管，挖潛增收，稅收收入實現(xiàn)了高增長
我局堅持依法征稅、應收盡收的組織收入原則，依法組織稅收收入，積極探索新的稅收增長點，全年完成市局稅收任務37760萬元，完成年計劃148.08%，與去年同期相比，增收14324萬元，增長61.12%;完成市政府下達的稅收任務28000萬元，與去年同期相比，增收5500萬元，增長24.45%;稅收收入在受國家擴張性財政政策和全球經濟危機雙重影響下取得稅收收入的高增長。
(一)加強組織收入力度。一是實行領導包片、科室掛點責任制，局領導分組掛片，掛點各征管單位，每月定期走訪重點稅源企業(yè)、掛點單位，每周定期匯總收入進度;二是加強收入考核力度，每月將收入計劃落實在稅收管理員、征管單位、局班子成員、機關掛點科室，每月按收入進度和征管質量對相關單位進行考核，嚴格獎懲;三是建立稅源分析季、月、旬、周分析報告制度，及時統(tǒng)計稅收收入，及時下發(fā)各稅種計劃指標。
(二)積極貫徹執(zhí)行各項稅收政策。一是貫徹落實增值稅轉型政策，增值稅全面轉型發(fā)生固定資產進項稅2414萬元，影響稅收收入2414萬元;礦產品稅率的恢復17%總體減少增值稅約674萬元，小規(guī)模納稅人征收率減低至3%而減少增值稅207萬元。二是落實再生資源增值稅政策，通過強化再生資源稅收政策輔導，加強稅務管理、優(yōu)化稅收服務，主動與政府、財政、銀行等部門協(xié)調，使再生資源稅收成為稅收收入新的增長極。三是進一步落實各項稅收優(yōu)惠政策，1-3季度殘疾人就業(yè)企業(yè)先征后返增值稅476萬元，1戶綜合資源利用企業(yè)先征后返退增值稅472萬元，下崗再就業(yè)者減免增值稅萬元。
(三)規(guī)范稅收秩序。一是加強稅收稽查。以查處稅收違法案件為重點，開展了近三年以來未實施稽查的重點稅源企業(yè)、建材行業(yè)、服裝加工及紡織行業(yè)的專項檢查，全年共檢查29戶，有問題27戶，結案27戶，查補收入總額120.00萬元，提高了納稅人納稅遵從意識。二是加強納稅評估。對供電企業(yè)、紡織企業(yè)、武山銅礦等4戶重點企業(yè)及其他行業(yè)41戶企業(yè)進行了評估，共評估入庫增值稅160.39元，入庫滯納金7676.27元。評估補繳企業(yè)所得稅5.1萬元,加收滯納金4912元,調增應納稅所得額359.23元。有4篇評估案例被市局評為優(yōu)秀案例，納稅評估收益率(增值稅)達到1.1%，評估成案率達2%。
二、規(guī)范執(zhí)法，依法行政，稅收執(zhí)法水平實現(xiàn)了新提高
(一)加強稅收執(zhí)法管理。一是積極推行稅收執(zhí)法管理信息系統(tǒng)，加強稅收執(zhí)法預警監(jiān)控管理，在強化內部考核的同時，積極做好稅收執(zhí)法外部評議工作，對全局人進行了外部評議，發(fā)放評議卡1500余份，樹立了國稅工作的良好執(zhí)法形象。二是加強稅收執(zhí)法檢查。對下轄三個征管分局開展了稅收執(zhí)法檢查，規(guī)范稅收執(zhí)法行為。三是做好行政許可。共受理行政許可件，準予行政許可83件，其中，增值稅防偽稅控最高開票限額許可件，企業(yè)印制銜頭卷筒發(fā)票行政許可件。
(二)加強增值稅管理。一是加強增值稅一般納稅人的認定管理工作。嚴把增值稅認定關、審核關，暫認定了增值稅一般納稅人53戶，商業(yè)的輔導期一般納稅人31戶，依法注消了8戶企業(yè)的一般納稅人資格，現(xiàn)有增值稅一般納稅人共243戶。二是加強企業(yè)增值稅納稅評估分析，對50戶企業(yè)進行了增值稅納稅評估，共補繳增值稅138萬元，加收滯納金1萬元，促進了稅收管理人員稅源管理水平提高，增強了企業(yè)依法納稅意識。
(三)加強車輛稅收管理。依托新上的車輛稅收管理系統(tǒng)，深入落實一條龍具體的征管措施，通過采取以票控稅，加強與公安車管、交通、農機、車輛經銷商等建立協(xié)作機制等有效措施，我局共征車購稅274萬元，比去年同期增收129萬元，增長111.74%。
(四)加強企業(yè)所得稅管理。一是加強企業(yè)所得稅匯算清繳。通過組織業(yè)務培訓，實地解決納稅人疑難問題，督促企業(yè)做好納稅項目調整，提高自核自繳的能力等措施，對所管轄的內資企業(yè)所得稅納稅人為163戶進行了匯算清繳，匯算清繳面達到了100%。二是進一步加強企業(yè)所得稅的征收管理，制定了《核定征收企業(yè)所得稅操作規(guī)程》，促進企業(yè)完善財務核算、建帳建制。三是切實加強企業(yè)所得稅稅源管理。做到三個結合，即堅持稅源管理與稅基管理相結合，堅持分類管理與納稅評估相結合，堅持依法征管與優(yōu)化服務相結合，實現(xiàn)了企業(yè)所得稅征管的科學化、精細化，提高企業(yè)所得稅征管質量和效率，共組織企業(yè)所得稅收入為2537.5萬元。
(五)強化涉外稅收管理。一是強化反避稅工作，推行關聯(lián)企業(yè)間業(yè)務往來預約定價管理制度，做好涉外企業(yè)所得稅日常管理工作，加強對虧損企業(yè)的稅收管理。二是加強退稅申報審核，提高工作效率，嚴防騙稅案件的發(fā)生。配合做好出口供貨企業(yè)的協(xié)查、函調工作。共組織涉外稅收收入7522萬元，占全局稅收收入的19.92%。
三、夯實基礎，精細控管，稅源管理水平持續(xù)優(yōu)化
(一)強化重點稅源、重點行業(yè)監(jiān)控與管理。一是加強重點稅源管理。我局按照重點稅源預警分析機制要求，做好重點稅源企業(yè)一廠一策管理，每月至少一次深入企業(yè)解剖式分析企業(yè)生產、銷售、資金及稅收收入等增減變化涉稅基礎信息，加強涉稅信息各個節(jié)點控制管理，牢牢把握了組織稅收收入主動權。二是強化工業(yè)園區(qū)稅源監(jiān)控與管理。建立健全了園區(qū)稅源管理辦法，著重管理園區(qū)企業(yè)資金經營活動、生產規(guī)模及其效益、營運能力分析、主要產品及經濟效益，及時了解和掌握不同類別經濟稅源的生產經營特點和涉稅信息變動規(guī)律，促進稅源管理質量。重點稅源實現(xiàn)稅收收入18297萬元，占全局稅收收入的48.46%。
(二)加強個體稅源管理。一是全面推行了計算機定額系統(tǒng)，開展了全市個體工商戶定額執(zhí)行期滿定額重新核定工作，重新核定1085戶，其中定額調整戶(上調定額戶)1085，調整面100%。二是組織開展漏征漏管戶清理檢查。在全市范圍內組織了二次力度較大的漏征漏管戶專項清查。重點對街道、車站、商場內租賃柜臺，市場內租賃業(yè)戶，寫字樓和住宅樓內經營業(yè)戶等薄弱環(huán)節(jié)進行清理;對假注銷、假停業(yè)、假失蹤納稅人進行清查，防止漏征漏管。共清理出應辦而未辦稅務登記的經營戶76戶。三是強化稅務登記管理。加強與工商、地稅、技術監(jiān)督、供電及行政服務中心的協(xié)作配合，推動各方信息的交換與共享。我市國稅系統(tǒng)稅務登記總戶數(shù)達到1835戶，比上年同期增加戶341戶，增長19.87%。
(三)提升稅收服務水平。一是深入推進兩個減負。再次梳理簡并涉稅資料，主動與市行政服務中心聯(lián)系，對審批辦證和行政許可事項辦結時限進行提速，其中辦理稅務登記時間由3天縮減至1天，發(fā)票的行政許可由20天縮短至10天，平均提速55%，從而減輕了基層稅務人員和納稅人的負擔，提高了辦稅效率。二是抓好辦稅服務廳建設。完善辦稅服務廳服務功能，合理調配各類窗口的數(shù)量，重點解決辦稅排隊擁擠的問題，優(yōu)化辦稅環(huán)境。三是推進電子辦稅。積極拓展網上辦稅、信息查詢、業(yè)務咨詢、公眾互動等網上辦稅服務。大力推進電子申報納稅，進一步提升多元化電子申報繳稅比例。
(四)抓好綜合征管軟件運維。一是認真落實省、市局信息系統(tǒng)運行維護管理辦法，加強部門協(xié)調和配合。強化操作培訓和指導工作，繼續(xù)做好軟件日常運維和補丁升級，為稅源管理部門提供方便快捷的運行維護服務。二是加強稅收業(yè)務綜合管理系統(tǒng)應用。積極調研系統(tǒng)運行效果，確保系統(tǒng)平穩(wěn)運行;切實抓好數(shù)據信息采集工作，把好電子數(shù)據源采集關，確保數(shù)據真實、準確和完整，提高數(shù)據源的質量。三是抓好總局版?zhèn)€體工商戶計算機定稅系統(tǒng)應用。進一步推行總局版《個體工商戶計算機定額核定系統(tǒng)》，完善系統(tǒng)各類參數(shù)和系數(shù)的設置，提高系統(tǒng)運行質量，規(guī)范個體定稅流程，努力提高個體工商戶稅收定期定額征收管理的科學性、準確性和透明度。
四、突出特色，積極行動，深入開展學習實踐科學發(fā)展觀活動
(一)宣傳交流及時到位。結合春訓活動，組織全體黨員干部學習了科學發(fā)展觀相關理論知識，召開了學習實踐活動動員大會，統(tǒng)一了全體干部的思想認識，并充分利用稅務內、外網站、電子顯示屏等信息媒介等開展了學習實踐活動的宣傳，開辟了學習實踐活動簡報16期，宣傳、交流教育活動情況，全體黨員參學率達到100%。
(二)學習形式活潑多樣。一是創(chuàng)新學習培訓方法。在學習載體上實施三集中，采取黨組中心組學習、專題培訓學習、支部點題研討等三種方式，召開全體干部動員大會，集中局領導班子、中層干部、普通黨員干部群體學。二是開展高標準的調研。采取走出去、沉下去、請過來等調研方式，局領導分片帶隊深入基層單位，走訪市委、人大、政府、政協(xié)相關領導部門，召開增值稅一般納稅人懇談會、小企業(yè)代表座談會，征求社會各界對國稅工作的意見和建議。三是深入開展思想討論。結合市委解放思想討論提綱，結合當前經濟稅收發(fā)展形勢和國稅部門工作實際，局領導帶頭參與，以黨組中心組學習、黨支部會議等形式，在全體黨員干部中開展四問四想解放思想討論活動。
(三)積極開展扶貧捐贈及新農村建設活動。一是積極開展下鄉(xiāng)扶貧及文明幫建等活動，先后投入資金及物資近18000元到扶貧點;二是開展各項創(chuàng)建及文體活動，積極參與市爭創(chuàng)省級文明城市創(chuàng)建，積極參與市開展新中國成立60周年及撤縣建市20周年各項文體活動，豐富干部職工文化生活。
(四)結合實際，創(chuàng)新方法。把完成稅收工作任務作為檢驗國稅部門學習實踐科學發(fā)展觀成效，充分發(fā)揮學習實踐科學發(fā)展觀的思想動力，創(chuàng)新國稅工作方法，抓緊抓好組織收入工作，根據我市經濟發(fā)展和稅源變化的實際情況，認認真真算細帳、補缺口，夯實稅收工作基礎，促進稅收各項工作順利進行。
五、監(jiān)督制約，凈化環(huán)境，提升稅收工作效能
(一)穩(wěn)步推進機關效能建設。召開全體干部職工機關效能年活動動員大會，會上局領導部署了機關效能活動工作。下發(fā)了《市國家稅務局開展機關效能年活動實施方案》、《機關效能年責任分工表》和《機關效能建設問責制度》。落實行政許可事項、投資審批事項和單項審批時間較以前縮減30%的三減目標，并進行跟蹤問效。采取懸掛永久性橫幅，利用廣播電視、電子顯示屏、張貼標語、建立網站等多種形式向社會各界廣泛宣傳機關效能年活動。成立了機關效能建設工作投訴中心，設立了意見箱，并向社會公開了省局、市局、市局三級效能投訴電話及電子信箱。設定每周三下午為局長接待日，接待群眾來訪，認真解答和處理群眾提出的問題，并在征收期內推行領導帶班制度，方便納稅人，提高辦稅效率。
(二)加強機關作風建設。一是征求社會意見。發(fā)放了《關于國稅人員工作中廉潔行為的調查表》48份，收回48份，沒有發(fā)現(xiàn)問題。全局95名干部職工簽訂了市國稅局機關效能年活動承諾書，并就自身對執(zhí)紀情況、廉潔情況、損害情況、服務情況進行了自查，收回自查表95份。全年對局內各部門單位就上下班制度、工作紀律情況等進行了12次明查暗訪,規(guī)范了機關工作秩序。二是參加內設機構測評。發(fā)放《征求意見表》110份，收回110份，均對我局工作總體評價是滿意，無意見或建議。在全市百千萬內設機構測評活動中，我局四個部門(納稅評估科、辦稅大廳、稅源管理科、稽查局)參與測評，在全市124名測評對象中，排名分別為第7、9、15、17名，得到了社會各界的充分肯定。
國家稅務局上半年信訪工作總結篇十六
近兩年來，我局在省局黨組和市委、市政府的正確領導下，堅持以江總書記“三個代表”重要思想統(tǒng)攬全局，認真貫徹落實省局各項指示精神，緊緊團結系統(tǒng)廣大干部職工，牢固樹立“依法治稅、從嚴治隊、規(guī)范管理、重塑形象”的指導思想，大力加強領導班子和干部隊伍建設，嚴格執(zhí)行黨的民主集中制，進一步強化“兩權”監(jiān)督，轉變作風、求真務實、開拓進取，較好地完成了各項工作任務?，F(xiàn)將主要工作情況匯報如下：
一、領導班子建設情況
我們把建設強有力的領導班子作為各項工作的先導，堅決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，身體力行“三個代表”，按照總局、省局《關于加強和改進作風建設的意見》要求，加強政治理論學習，改進領導作風、領導方式和工作方法，貫徹執(zhí)行民主集中制，加強黨風廉政建設，密切聯(lián)系群眾，較好地解決了各種遺留問題，穩(wěn)定了隊伍，理順了關系，扭轉了被動落后面貌，開創(chuàng)了各項工作新局面。
1、加強政治學習，堅持民主集中。市局黨組從自身做起，嚴格要求，較好地堅持了黨組中心組理論學習制度。特別是今年以來，我們集中學習了黨的十五屆六中全會精神、江總書記“5?31”重要講話和省局領導重要講話，聯(lián)系班子成員個人和??國稅實際，認真學習，深刻領會，自覺貫徹落實到各自工作行動當中去，確保了政令暢通。市局黨組嚴格執(zhí)行民主集中制，先后制定和完善了改進工作作風、創(chuàng)建先進領導班子、領導干部誡免談話、黨組議事規(guī)則政務財務公開等10余項制度和辦法。今年以來，召開了兩次黨組民主生活會，從政治觀念、民主集中制、班子團結、執(zhí)行政策、廉潔自律等方面開展批評和自我批評，及時發(fā)現(xiàn)和解決黨性黨風方面存在的問題。
韓月朝同志作為一把手，發(fā)揚民主、辦事公道，主動團結班子其他成員，正確對待不同意見，充分調動副職的工作積極性，認真傾聽群眾呼聲，與干部群眾打成一片，不搞一言堂。班子成員在黨組集體領導下，搞大團結，不搞小圈子，取長補短，密切配合，積極主動開展工作。在組織收入、金稅工程、隊伍建設、整頓規(guī)范稅收秩序等方面，都以大局為重，團結一心，群策群力，營造了和諧向上的工作氛圍。市局黨組廣泛開展談心活動，積極化解矛盾、消除隱患，認真解決各種遺留問題，近兩年來，市局班子成員談心169人（次），接待來訪200余人（次），化解矛盾30多起，增強了班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
2、轉變領導作風，關心基層生活。我們牢固樹立執(zhí)政為民的思想，堅持說實話，辦實事，求實效。市局班子成員每年拿出四分之一的時間深入基層現(xiàn)場辦公，努力幫助基層和廣大干部群眾解決工作和生活中的各種問題。，我局在經費大幅下調的情況下，加強財務預算管理，嚴格控制各項開支，艱苦奮斗、精打細算、過緊日子。各縣（市）區(qū)局獎金、福利發(fā)放必須報市局審批，在沒有經費結余的情況下，一律不準發(fā)獎金，防止了亂發(fā)錢物和鋪張浪費現(xiàn)象，僅此一項就節(jié)約資金200多萬元。市局機關帶頭壓縮經費開支，減少了獎金、福利發(fā)放。市局班子成員年終獎金拿中層的一半，并千方百計籌措資金，加大向基層特別是東部縣及市區(qū)經費困難單位的傾斜力度。近兩年，市局先后撥款5600萬元用于基層建設和彌補經費不足，還解決了新建家屬樓配套設施、老家屬院維修、冬季取暖等問題。
市局還籌資建立了扶貧解困專項基金，對困難職工進行重點幫扶。今年6月份，成安縣國稅干部呂程彬不幸患上白血病，必須緊急實施骨髓移植手術，韓月朝同志得知情況后，首先捐出1000元，并在全系統(tǒng)發(fā)起了愛心救助緊急行動，班子成員和系統(tǒng)多名干部職工紛紛響應，10天捐款17.8萬余元，讓干部職工真切感受到了國稅大家庭的溫暖，受到群眾的擁護。
3、理順工作關系，解決遺留問題。受我局原主要領導涉嫌經濟犯罪案件的影響，??國稅形象跌落到歷史最低點，地方黨政領導不太滿意，有關部門存在誤解，納稅人意見也很大。為了重塑形象，我們從領導班子做起，由韓月朝同志親自帶隊，進機關、下廠礦，主動走訪了地方黨政主要領導、有關部門負責人和大中型企業(yè)廠長、經理，虛心征求意見和建議，向市委、市政府領導實事求是匯報工作，懇請各級黨政加強對國稅工作的領導和監(jiān)督，并多次就組織收入、消化虛收、落實稅收政策、為地方經濟發(fā)展服務等向市領導提合理化建議，以誠懇的態(tài)度和扎實的工作取得有關部門的理解、支持與配合，國稅外部環(huán)境得到明顯改善。
對遺留的干部職工反映強烈的干部宿舍問題，我們班子不躲不繞，多次向省局專題匯報，先后召開10余次黨組會、中層干部和各種座談會，在廣泛征求群眾意見的基礎上，數(shù)易其稿制定了機關職工住房分配調整方案，目前正在建設中，預計年底完工。
二、主要工作開展情況：
我局班子牢固樹立大局觀念，堅持抓大事，議大事，積極落實省局各項工作部署，較好地完成了組織收入、金稅工程、整頓和規(guī)范稅收秩序、基層規(guī)范化建設、行風建設等各項工作任務。
1、組織收入情況。在稅源緊、壓力大、收入進度嚴重滯后、各種困難和遺留問題比較突出的情況下，我們班子牢固樹立“實事求是、應收盡收”的指導思想，堅持依法治稅不動搖，把不收過頭稅作為一條鐵的紀律嚴格執(zhí)行。建立了市局、縣（市）區(qū)局、稅務所（分局）和專管員四級分包責任制，收入任務層層分解到所、到人、到戶，嚴格目標考核、獎懲，全面展開收入會戰(zhàn)。在當年前10個月短收8000萬元的情況下，利用短短兩個月時間，趕上了時間進度，彌補了收入缺口。全年累計組織收入227651萬元，占年計劃的100.7%，清理企業(yè)陳欠8000余萬元，消化虛收1.1億元。
20，我們開始開始在夯實征管基礎，提高收入質量，解決欠稅、虛收兩大瓶頸問題上下功夫。全市開展了四次大規(guī)模的稅源普查，將年繳稅百萬元以上占收入總額72.5%的96戶企業(yè)全部納入全市重點稅源管理范圍。明確要求，各單位絕不允許出現(xiàn)新的虛收，已消化的虛收不準吃“回頭糧”。對欠稅實行專人控管，按20%以上比例清繳。全年在消化虛收5100萬元的基礎上，組織入庫稅款262886萬元，占年計劃的101.4%，同比增長15.5%，清理欠稅1.3億元。
今年上半年，我市國稅系統(tǒng)共依法組織稅收收入178387萬元，占年計劃的61.2%，同比增長26.0%，增收36855萬元。其中增值稅完成149924萬元，消費稅完成690萬元，“兩稅”合計150614萬元，占年計劃的58.8%，同比增長20.1%，增收25184萬元；企業(yè)所得稅完成14135萬元，占年計劃的138.6%，同比增長1.9倍，增收9306萬元；涉外所得稅完成1817萬元，占年計劃的44.8%，同比增長95.0%，增收885萬元；個人所得稅完成9928萬元，占年計劃的57.3%，同比增長39.9%，增收2834萬元；營業(yè)稅完成1893萬元，占年計劃的48.5%，比上年同期下降41.7%，減收1354萬元。清理欠稅2.07億元，消化虛收7110萬元。在下半年盡最大努力把虛收消化完。
2、金稅工程情況。我局把金稅工程作為一把手工程，按照省局總體部署，周密組織、全力推進、狠抓落實，確保了金稅工程按時開通和正常高效運行。金稅工程開通以來，我局共投入資金260多萬元用于各項基礎建設，在全省國稅系統(tǒng)率先開通了盛市、縣三級計算機廣域網，加強了金稅工程各崗位操作人員的業(yè)務知識培訓，各級共舉辦培訓班32期，培訓稅務干部600余人次，培訓企業(yè)人員3800余人次。建立健全了各環(huán)節(jié)、各崗位工作職責和業(yè)務流程，實行了工作日志、兩日報和大事記制度，嚴格網絡管理與維護。一年來，全市共采集存根聯(lián)40萬份，抵扣聯(lián)32萬份。除因機器故障漏報1張發(fā)票信息外，其余數(shù)據采集率全部達到了100%，在全省保持了領先位次，多次受到省局領導表揚。
我局還大力推行增值稅防偽稅控系統(tǒng)，全市已納入防偽稅控企業(yè)1643戶，占全市一般納稅人總數(shù)3456戶的47.5%?，F(xiàn)在，全省國稅系統(tǒng)防偽稅控工作會正在??召開，我局《充分利用科技手段，提高一般納稅人管理水平》的做法受到郜局長、邢總和兄弟市局與會代表的高度稱贊。
3、整頓和規(guī)范稅收秩序情況。年四月份，我局針對各類涉稅犯罪案件有所抬頭，稅收秩序比較混亂的實際情況，在全省國稅系統(tǒng)率先開展了整頓和規(guī)范稅收秩序工作。全市各級國稅部門統(tǒng)一行動，全面出擊，在公、檢、法等部門的密切配合下，破獲了多起虛開增值稅專用發(fā)票案件，嚴厲打擊了偷抗騙稅、利用增值稅專用發(fā)票違法犯罪活動。特別是在??縣華興物資有限公司等4戶企業(yè)虛開增值稅專用發(fā)票大案偵破過程中，國稅稽查干部與公安干警、檢察人員并肩作戰(zhàn)，歷時四個月，行程兩萬里，往返7省市，終將6名主要犯罪嫌疑人全部抓獲歸案。此案在公安部、國家稅務總局督辦的大案要案中，發(fā)案最晚，破案最快，國家稅務總局給予高度評價和肯定；省委、省政府領導在全省整頓和規(guī)范經濟秩序會議上進行表揚，省局還給予了通報表揚。
今年以來，我們把加油站和集貿市場作為整頓和規(guī)范稅收秩序的重要內容，目前已清理整治了100個市場，共清理漏征漏管戶664戶，查補稅款、罰款、加收滯納金24萬元。制定了《個體定期定額管理實施辦法》，對3212戶進行了定額調整，月調增定額12.64萬元。開展了普通發(fā)票檢查，查出有問題437戶，罰款7.2萬元。完成了稅控裝置初始化、數(shù)據采集等工作，制定了《加油站征收管理辦法》。組織開展了對加油站專項檢查，重點檢查了總局金人慶局長2號令《成品油零售加油站增值稅征收管理辦法》的落實情況，并沿107、106、309國道對十個單位進行了重點抽查，對未認定一般納稅人的12戶一律按照17%征收稅款，對已認定一般納稅人的，進行了匯算清繳。整頓和規(guī)范稅收秩序工作取得了階段性成果。
4、依法治稅和基層規(guī)范化管理情況。我局認真學習貫徹全省依法治稅及廊坊政策法規(guī)工作會議精神，以“完善制度、強化職責、規(guī)范行為、狠抓落實”為目標，以實施基層規(guī)范化管理為重點，大力推進依法治稅。
一是分解職責權限，認真落實“兩個辦法”。省局“兩個辦法”下發(fā)后，我們對稅收執(zhí)法崗位職責、權限進行了分解。將所有稅收執(zhí)法和行政管理職責和權限分解到局領導、機關科（室）、稅務所（分局）和稽查局。根據各崗位職責標準對具體崗位人員進行了定崗和合理微調，并將職責落實到人，填寫了《定崗定人定責表》。
廊坊會議后，我們主要圍繞三個重點開展了工作：首先，細化完善了執(zhí)法崗位和環(huán)節(jié)。對執(zhí)法崗位和環(huán)節(jié)進行補充和完善，從省局14號文件的16個增加到39個，增加了23個崗位，其中，金稅工程12個、納稅評估3個，稅務所6個，稅政科2個。執(zhí)法環(huán)節(jié)從省局14號文件的155個增加到320個。我們還根據省局13號文件，對每個執(zhí)法環(huán)節(jié)逐條設定了責任追究內容，使執(zhí)法責任一目了然，更有利于促進其按照程序和目標要求進行規(guī)范執(zhí)法。其次，進一步完善“執(zhí)法責任分解表”和“代理職責表”，并與執(zhí)法責任書有機結合起來。每一名執(zhí)法人員都簽定了執(zhí)法責任書和兩個表。制定了“代理職責交接單”，作為代理職責時使用的傳遞手續(xù)。第三，完善追究程序，健全有關文書。根據省局13號文件，制定了一套責任追究文書，共計7種，涵蓋了從案件登記到執(zhí)行情況報告的全過程，做到了程序完備、文書齊全、資料充分、檔案整齊。
二是制定完善制度，扎實推行基層規(guī)范化管理。我們班子達成共識：落實省局“兩個辦法”要結合??實際進行深化和延伸，扎扎實實地抓，切實取得好的效果。為此，我們把今年定為基層規(guī)范化管理建設年，以落實省局“兩個辦法”為重點，補充制定了《稅務行政管理責任制及過錯責任追究辦法》、《基層稅務所（分局）規(guī)范化建設標準》、《對縣（市）區(qū)局目標管理考核辦法》。我們以落實“五個專件”為核心內容，在全系統(tǒng)全面實施基層規(guī)范化管理。縣（市）區(qū)局每季檢查通報，市局隨時督導，不定期抽查，半年檢查通報。上半年，系統(tǒng)共對50人（次）稅收執(zhí)法和行政管理過錯行為進行了責任追究，累計經濟處罰3820元。下步我們要在落實好省局“兩個辦法”的同時，細化完善我局《稅務行政管理責任制及過錯責任追究辦法》，使基層規(guī)范化管理有章可循，便于操作。
5、行風建設、基層建設情況。去年行風評議工作中，各級加強領導、克服困難，一舉扭轉了落后局面。20個縣（市）區(qū)局全部榮獲第一名，系統(tǒng)也由以前的'倒數(shù)第一一躍成為全市第一名，首次實現(xiàn)“滿堂紅”。今年，我們決心鞏固和擴大去年成果，力爭繼續(xù)保持第一。制定了《行風建設實施方案》，召開了系統(tǒng)行風建設動員會，推行了行風建設責任制，一把手負總責，班子成員齊抓共管，主管領導和監(jiān)察部門具體協(xié)調，業(yè)務部門分兵把口，層層簽訂責任狀，一級抓一級，層層抓落實。市局在市政府公眾信息網開設了國稅行風評議網站，在??日報頭版刊登了征求意見建議公開信，從社會各界和部分企業(yè)聘請了27名特邀監(jiān)察員，通過市報等新聞媒體，向社會各界做出了公開承諾。各縣（市）區(qū)局結合各自實際，開展了形式多樣的建設活動。如復興區(qū)局在全市率先召開了行風聽證會，當場解答納稅人和群眾關心的納稅申報、發(fā)票領購、認證抵扣、稅收減免優(yōu)惠政策等47個問題。省紀委張毅書記來??視察時，對這一做法給予了較高評價。
我們認真抓好市局《基層稅務所（分局）規(guī)范化建設標準》的落實，全市新建、改造縣局、稅務所10個，大大改善了基層辦公和生活條件。3月1日，我們組織參觀了3個基層建設示范點，對著裝掛牌上崗、文明用語、“三化、六統(tǒng)一、八規(guī)范”落實情況進行了明察暗訪，對存在的問題進行了整改。
三、“兩權”監(jiān)督制約情況
根據省局文件，我們修訂完善了《黨風廉政建設責任制實施細則》，制定了《稅收執(zhí)法權和行政管理權監(jiān)督制約實施辦法》，把目標責任分解到每個局領導和處室。下發(fā)了關于《對縣（市）、區(qū)局黨組書記、局長監(jiān)督辦法》，成立了稅收執(zhí)法監(jiān)督、行政復議、案件審理、財務公開四個委員會和財務公開監(jiān)督小組。
在稅收執(zhí)法上，對重點崗位、環(huán)節(jié)等建立健全了20多項監(jiān)督措施，完善了征管查相分離的制約機制。全面推行了稅收執(zhí)法公示制度，把工作職責、稅收政策、征管程序、服務規(guī)范、工作紀律、納稅人權益、違章處罰、監(jiān)督投訴等方面全部向納稅人公示。僅去年，全系統(tǒng)共制作公示欄300余塊、職責專欄428塊、職責監(jiān)督牌1900余塊，設置舉報箱234個。各級還采取聘請?zhí)匮O(jiān)督員、推行廉政監(jiān)督卡、走訪納稅戶、召開行風聽證會、電話和網絡舉報等形式，廣泛接受納稅人和社會各界的監(jiān)督。
在行政管理上，先后出臺了機關工作制度、財務公開實施辦法、大宗物品采購招標公示及財務經費、基建等10余項制度，推行了政務、財務和人事公開，建立了公開欄和公示欄，避免了“暗箱操作”。僅去年，市局就通過公開招投標方式采購微機、汽車等大宗物品204萬元，節(jié)約資金16.6萬元。我們認真落實省局《財務管理權監(jiān)督制約實施辦法》，成立了內部審計工作領導小組，制定了審計規(guī)劃和工作規(guī)程，配備了專職審計人員，重點進行了基建、固定資產、銀行帳戶、其他收入和干部離任經濟責任審計。兩年來，共對98名干部進行了離任經濟責任審計，完成基建審計項目5個，審減資金350萬元。
四、執(zhí)行《黨政領導干部選拔任用工作暫行條例》情況
我們班子把選拔任用干部作為轉變領導作風、樹立黨組威信、凝聚人心、促進國稅健康發(fā)展的一項重要工作。市局黨組利用中心組學習和政治學習日等時間，集中學習《條例》、中央《關于對違反黨政領導干部選拔任用工作暫行條例行為的處理規(guī)定》和省局關于實行領導干部任前公示制、考察預告制、任職試用制等規(guī)定，并嚴格貫徹執(zhí)行。去年以來，全市國稅系統(tǒng)共任用或交流科級干部6名，股級干部7名，全部按照《條例》規(guī)定進行了操作。
五、對黨組書記、局長“十項”監(jiān)督情況
?。⊥緦ψ约阂蠓浅栏?，上任以來，認真執(zhí)行中紀委、總局關于領導干部廉潔自律的各項規(guī)定，遵守省局黨組《對市局黨組書記、局長十項監(jiān)督內容（試行）》的要求，自覺接受監(jiān)督。他堅持每月抽出2-3個半天參加市局黨組中心組統(tǒng)一安排的政治和業(yè)務學習。按規(guī)定不主管經費、物品采購和基建，對稅收政策、人事任免和調配、稅收案件處理、內部人員違紀處理、基建工程、經費撥付、固定資產購置、大宗物品采購、獎勵等重要公務，嚴格按照部門工作權限和議事程序，經過集體討論研究決定。生活上，他不搞特殊，在機關食堂吃飯，住在辦公室，不坐專車，沒有違規(guī)吃喝和配備通訊工具現(xiàn)象。按照總局、省局要求，每半年申報收入情況。對個人或企業(yè)贈送的禮品和禮金，他婉言拒絕。推不掉的，交市局監(jiān)察室登記處理。他對親屬和身邊工作人員嚴格要求，帶頭執(zhí)行機關各項規(guī)章制度，以實際行動為其他黨組成員和機關干部做出了表率。
六、領導干部個人“德、能、勤、績、廉”情況
市局領導班子始終堅持重大事項集體討論決定的原則，按照集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定的程序辦事。班子成員能正確處理集體領導與分工負責的關系，做到集體領導不包辦，分工負責不分家。局長總攬全局，班子成員自覺維護一把手權威，履行好自己的職責，確保集體決策的落實。班子成員間堅持大事講原則，小事講風格，相互理解、相互支持，相互學習，相互尊重，通過自身的團結，帶動干部隊伍的團結，在全系統(tǒng)形成團結一心謀發(fā)展、合力攻堅干事業(yè)的濃厚氛圍。班子成員都能認真遵守廉潔自律的各項規(guī)定，嚴格執(zhí)行個人收入申報、禮品登記和重大事項報告等制度，自覺接受黨內監(jiān)督、群眾監(jiān)督、法律監(jiān)督和輿論監(jiān)督，促進了系統(tǒng)黨風廉政建設工作地開展。
日常工作中，市局班子不搞形式主義，不作表面文章，不弄虛作假，不搞短期行為，想實招、重實干，在全系統(tǒng)樹立了較高的威信。