我們在一些事情上受到啟發(fā)后，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎？以下是小編幫大家整理的心得體會范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
稅務(wù)局工作的心得體會篇一
第一段：引言（大約200字）
稅務(wù)局退稅工作是稅務(wù)局的一項重要職責(zé)，也是納稅人的權(quán)益保障之一。作為稅務(wù)局工作人員，在退稅工作中，我深深感受到了作為納稅人的心情和需求，同時也積累了一些退稅工作的心得體會。
第二段：透明公正的原則（大約300字）
在退稅工作中，透明公正是必須遵循的原則。稅務(wù)局應(yīng)該向納稅人公開和透明地解釋相關(guān)政策和法規(guī)，使納稅人能夠清楚地了解退稅的要求和流程。同時，稅務(wù)局應(yīng)該嚴(yán)格按照法律程序辦事，不給予特殊待遇，保證每一位納稅人的權(quán)益得到公正的保護。我在實際工作中，始終秉持透明公正的原則，認(rèn)真對待每一位納稅人的退稅申請，確保退稅工作的公正性和公正性，贏得了納稅人的信任和支持。
第三段：精細管理的要求（大約300字）
退稅工作需要精細管理，這不僅是為了保證工作的質(zhì)量，也是為了提高納稅人的滿意度。我們要在工作中細致入微，從收集材料、受理申請、審核、發(fā)放退稅款等環(huán)節(jié)，都要進行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾?。在辦公室中，我們建立了退稅申請專門的檔案，對每一位納稅人的退稅申請進行詳細記錄和核實，確保核準(zhǔn)退稅款的準(zhǔn)確性。在服務(wù)中，我們耐心解答納稅人的問題，提供準(zhǔn)確的政策解釋和操作指南，使納稅人能夠順利辦理退稅手續(xù)。通過精細管理，我們提高了工作效率，減少了錯誤率，提升了納稅人的滿意度。
第四段：效益最大化的措施（大約300字）
稅務(wù)局在退稅工作中，應(yīng)該采取有效的措施，最大化地保障納稅人的權(quán)益。一方面，要加強對納稅人的宣傳，使納稅人能夠積極主動地了解退稅的政策和流程，提高申請的成功率。另一方面，稅務(wù)局要加強內(nèi)部管理，建立完善的后臺系統(tǒng)，提高辦事效率和準(zhǔn)確率。例如，我們稅務(wù)局成立了退稅辦理小組，負責(zé)協(xié)調(diào)各個環(huán)節(jié)的工作，并及時提醒納稅人所需材料的準(zhǔn)備和操作流程。同時，我們還建立了一套完善的退稅申請系統(tǒng)，納稅人可以通過手機或電腦在線提交退稅申請，大大節(jié)省了時間和成本。通過這些措施，我們有效地提高了退稅工作的效率和質(zhì)量。
第五段：總結(jié)（大約200字）
退稅工作是稅務(wù)局的一項重要工作，涉及到納稅人的切身利益。我們需要堅守透明公正的原則，精細管理工作，采取有效措施，最大化地保障納稅人的權(quán)益。通過不斷的努力，我們稅務(wù)局的退稅工作將會更加規(guī)范和高效，為納稅人提供更好的服務(wù)。
稅務(wù)局工作的心得體會篇二
2005年度，**市局在省局黨組和市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹十六大、十六屆四中全會精神，以全面提高產(chǎn)品質(zhì)量、保障人民生命健康安全、促進地方經(jīng)濟發(fā)展為目標(biāo)，緊緊圍繞年初確定的各項目標(biāo)任務(wù)和重點工作，進一步解放思想，創(chuàng)新思路，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，強化服務(wù)，較好地完成了年度工作目標(biāo)任務(wù)。現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
一、創(chuàng)新思路、強化措施，全面完成了2005年目標(biāo)任務(wù)
一年來，全系統(tǒng)以服務(wù)經(jīng)濟建設(shè)為中心，牢牢把握源頭質(zhì)量監(jiān)管這條主線，積極探索新形勢下加強質(zhì)監(jiān)工作新路子。一是創(chuàng)新工作思路，營造良好的工作環(huán)境。今年來，全系統(tǒng)始終堅持“三不變”、“三轉(zhuǎn)變”、“三貼緊”的工作思路，適應(yīng)了體制轉(zhuǎn)變、職能調(diào)整、工作重點轉(zhuǎn)移的要求，進一步加強了地方黨委、政府、有關(guān)部門及社會各界的溝通與協(xié)調(diào)，為全面履行職能創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。二是完善工作機制，促進目標(biāo)任務(wù)的完成。首先，嚴(yán)格落實考核激勵機制。年初，市局將目標(biāo)任務(wù)進行細化分解，明確完成時限、責(zé)任單位、責(zé)任人，并制定考核辦法，每季度進行工作調(diào)度，半年進行考評，年終進行考核，并將考核結(jié)果作為干部使用和獎懲依據(jù)。其次，嚴(yán)格落實源頭質(zhì)量監(jiān)管責(zé)任機制。按照定區(qū)域、定人員、定目標(biāo)、定責(zé)任的“四定”要求，實行劃片監(jiān)管，確保源頭監(jiān)管工作落到實處。第三，建立完善督查督辦、協(xié)調(diào)機制。重點在“三個加強”上下功夫：即加強對重點工作的督查督辦、加強對縣（分）局工作指導(dǎo)、加強內(nèi)外部協(xié)調(diào)。三是突出工作重點，強化工作措施，努力實現(xiàn)“四個新突破”。以源頭監(jiān)管、安全監(jiān)察為重點，加大執(zhí)法力度，在監(jiān)管手段、監(jiān)管方式、監(jiān)管成效上有了新突破；以隊伍建設(shè)為重點，完善工作制度，加強干部職工的思想政治教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在干部職工的管理、使用機制上有了新突破；以政風(fēng)評議為重點，加大宣傳力度，完善內(nèi)部監(jiān)督制約機制，規(guī)范管理、執(zhí)法行為，政風(fēng)建設(shè)有了新突破；以促進事業(yè)發(fā)展為重點，加強基礎(chǔ)建設(shè)，業(yè)務(wù)工作與文明創(chuàng)建有了新突破。農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作受到省局表彰，安全生產(chǎn)、雙擁工作、招商引資分別被市委、市政府授予先進單位稱號并獲得物質(zhì)獎勵，政風(fēng)建設(shè)被市政府命名為“群眾滿意單位”。全系統(tǒng)用于基本建設(shè)、執(zhí)法裝備、技術(shù)設(shè)備和辦公設(shè)施上的投入累計達***萬元，占總收入的**%，基礎(chǔ)進一步夯實，發(fā)展后勁進一步增強。
二、狠抓源頭、強化服務(wù)，進一步加強質(zhì)量監(jiān)管工作
今年以來，全系統(tǒng)把監(jiān)督與服務(wù)有機融合起來，堅持兩手抓、兩手硬，在強化監(jiān)督中優(yōu)化服務(wù)，實現(xiàn)了監(jiān)督與服務(wù)的良性互動。
（一）圍繞政府中心工作，服務(wù)于經(jīng)濟發(fā)展。一是扎實推進質(zhì)量興市工作。認(rèn)真組織實施市政府“質(zhì)量興市”工作意見和“質(zhì)量優(yōu)秀產(chǎn)品和質(zhì)量管理獎管理辦法”，初步形成了政府推動、部門聯(lián)動、企業(yè)主動的質(zhì)量興市工作機制，質(zhì)量興市工作取得了階段性成果。**縣質(zhì)量興縣工作順利通過省級考核驗收，獲優(yōu)秀等次。**啟動了新一輪質(zhì)量興縣工作。開展了2005年度市質(zhì)量管理獎和質(zhì)量工作先進個人的評選活動。全市的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、工程質(zhì)量得到了穩(wěn)步提升。二是大力實施名牌發(fā)展戰(zhàn)略。確定9家企業(yè)11種產(chǎn)品為2005年度安徽名牌產(chǎn)品培育對象，制定了切實可行的名牌產(chǎn)品培育計劃，加強引導(dǎo)和扶持。經(jīng)過精心培育，**、**公司的3種產(chǎn)品榮獲“**名牌”稱號。三是加快建設(shè)質(zhì)量信用體系。建立了全市生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量檔案庫，實行動態(tài)管理。在此基礎(chǔ)上，按照省局和市政府信用體系建設(shè)總體要求，制定了質(zhì)量信用體系建設(shè)實施意見和質(zhì)量信譽等級評價細則，建立企業(yè)質(zhì)量信用征信和授信體系。對失信企業(yè)建立“黑名單”制度，實行“曝光”等懲戒措施，逐步形成政府依法監(jiān)管、市場規(guī)范運作的信用管理和服務(wù)機制。為進一步規(guī)范液化氣充裝市場，組織充裝單位在《**日報》公開發(fā)布了誠信經(jīng)營承諾，加強行業(yè)自律。通過扎實開展質(zhì)量誠信活動，企業(yè)的誠信意識普遍增強。四是積極為促進發(fā)展建言獻策。建立了質(zhì)量狀況分析報告制度，樹立大質(zhì)量觀念，整合質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)、計量、監(jiān)督等信息資源，借鑒、利用經(jīng)貿(mào)、工商等部門信息，對2005年全市質(zhì)量整體狀況進行了深入分析，形成了質(zhì)量狀況分析報告，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考，切實從宏觀做好服務(wù)。組織開展了對全市非金屬礦產(chǎn)業(yè)及其產(chǎn)品質(zhì)量狀況的深入調(diào)研，在掌握第一手資料的基礎(chǔ)上，針對存在的問題提出了對策措施，為有關(guān)部門決策提供科學(xué)依據(jù)，得到了市委主要領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，市委書記***為此專門作了批示。
（二）圍繞提升質(zhì)量水平，服務(wù)于企業(yè)需要。一是夯實質(zhì)量管理基礎(chǔ)。認(rèn)真貫徹《認(rèn)證認(rèn)可條例》，積極引導(dǎo)企業(yè)加強質(zhì)量體系建設(shè)，組織開展了iso9000系列質(zhì)量管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)，幫助6家企業(yè)通過了質(zhì)量管理體系認(rèn)證，完成了6家實驗室機構(gòu)計量認(rèn)證/審查認(rèn)可監(jiān)督評審，提高了質(zhì)量管理水平和質(zhì)量保證能力。二是夯實標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)。幫助、指導(dǎo)企業(yè)制修訂產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)27項，新發(fā)展條形碼系統(tǒng)成員16家，完成產(chǎn)品采標(biāo)標(biāo)志數(shù)3個，幫助2家企業(yè)建立了標(biāo)準(zhǔn)體系。開拓服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域，完成了《***風(fēng)景區(qū)服務(wù)質(zhì)量要求》和《***風(fēng)景區(qū)解說要求》2項服務(wù)業(yè)地方標(biāo)準(zhǔn)初稿。精心打造農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化這一“亮點”工程，推進我市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進程。制定發(fā)布5項省地方標(biāo)準(zhǔn)，建成農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系1個，****省級農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范項目以優(yōu)異成績通過驗收，完成了****國家級示范項目年度建設(shè)任務(wù)，組織開展了農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場調(diào)研工作。經(jīng)過精心挑選和項目論證，將***、***、***和***等項目申報為國家和省級農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范項目。扎實有效的農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作，對促進農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收和農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整發(fā)揮了積極作用，在全省農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理及農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作會議上受到表彰。三是夯實計量基礎(chǔ)。建立了計量管理數(shù)據(jù)庫，全市26051臺（件）強檢工作計量器具基本做到按周期檢定。大中型企業(yè)強檢計量器具受檢率達98.82%，較好地發(fā)揮了計量工作對促進企業(yè)技術(shù)改造、節(jié)能降耗、提高經(jīng)濟效益、維護公平競爭的市場環(huán)境的基礎(chǔ)和保障作用。推進計量檢測體系確認(rèn)，提高企業(yè)計量保證能力，**公司通過了一級計量檢測體系確認(rèn)，**公司通過了定量包裝商品生產(chǎn)企業(yè)計量保證能力現(xiàn)場核查，獲準(zhǔn)使用“c”標(biāo)志。四是扎實開展“一攬子”服務(wù)活動。以市政府確定的2005年度重點骨干工業(yè)企業(yè)為重點，在企業(yè)自愿的前提下，針對企業(yè)需要，開展質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)、計量、安全、認(rèn)證等全方位、寬領(lǐng)域、多層次的服務(wù)，向企業(yè)提供政策法規(guī)指導(dǎo)、人員培訓(xùn)、信息咨詢和技術(shù)支持，為企業(yè)解決實際問題近400個，成效明顯。五是認(rèn)真開展了質(zhì)量管理知識培訓(xùn)。全年開展質(zhì)量法律法規(guī)、質(zhì)量管理、標(biāo)準(zhǔn)、名牌產(chǎn)品、計量、生產(chǎn)許可證、特種設(shè)備安全等方面的講座和培訓(xùn)20多次，培訓(xùn)企業(yè)負責(zé)人和各類技術(shù)骨干500多人次，編印并發(fā)放各類資料5000多份。以提升企業(yè)負責(zé)人質(zhì)量管理理念為切入點，與市工商聯(lián)聯(lián)合舉辦了有68家企業(yè)80余位企業(yè)負責(zé)人參加的質(zhì)量管理論壇，邀請國家級質(zhì)量管理專家開展質(zhì)量知識培訓(xùn)，****等5家企業(yè)交流了質(zhì)量管理經(jīng)驗，取得了良好效果。水泥企業(yè)生產(chǎn)許可證年審中，針對發(fā)現(xiàn)的問題，組織召開了分析會，幫助企業(yè)查找原因，采取措施積極整改，深受企業(yè)歡迎。六是服務(wù)為先，超額完成招商引資任務(wù)。依托部門職能，突出做好服務(wù)，堅持誠信引商、服務(wù)安商，介紹引進投資項目1個，引資額950萬元，占市政府下達任務(wù)數(shù)的380%。**縣質(zhì)監(jiān)局引資120萬元，也超額完成了引資任務(wù)。
（三）圍繞部門職責(zé)，服務(wù)于社會穩(wěn)定。一是探索創(chuàng)新源頭監(jiān)管體制。為將“兩抓兩提高”的要求落到實處，結(jié)合**實際，大膽探索，建立了“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、各負其責(zé)、系統(tǒng)協(xié)調(diào)、劃片監(jiān)管”的管理工作體制。根據(jù)企業(yè)分布狀況劃分監(jiān)管責(zé)任片區(qū)，成立片區(qū)監(jiān)管組，履行質(zhì)量、打假、特種設(shè)備安全監(jiān)察三個責(zé)任制，實行綜合服務(wù)、綜合管理、綜合執(zhí)法，建立了源頭監(jiān)管的協(xié)調(diào)指揮機制、工作運行機制、許可準(zhǔn)入機制、部門配合的聯(lián)動機制、質(zhì)量誠信機制和責(zé)任追究獎懲機制，制發(fā)了監(jiān)管考核辦法，規(guī)范了工作流程，制定了環(huán)環(huán)相扣的工作措施。既將有限的人力資源優(yōu)化整合，充實了監(jiān)管力量，而且鍛煉了隊伍，提高干部職工的業(yè)務(wù)能力，同時一個口子對外，避免了對企業(yè)的多頭檢查。新的監(jiān)管體制運行以來，已全面摸清了轄區(qū)生產(chǎn)企業(yè)基本狀況，建立了電子監(jiān)管檔案庫，切實提高了源頭監(jiān)管工作的有效性。二是深入實施食品質(zhì)量安全市場準(zhǔn)入制度。受理小麥粉等五類食品生產(chǎn)許可證辦證申請39家，新十類食品辦證申請2家，組織對已獲證的55家企業(yè)進行了逐戶復(fù)查，并順利通過了省局檢查驗收和抽查復(fù)審。完成了肉制品等十類食品生產(chǎn)加工企業(yè)生產(chǎn)必備條件調(diào)查，對新十類食品生產(chǎn)許可實施細則進行了全面宣貫。對獲證企業(yè)，繼續(xù)加強證后監(jiān)管，保證企業(yè)生產(chǎn)條件符合發(fā)證要求。通過嚴(yán)格市場準(zhǔn)入，獲證企業(yè)生產(chǎn)條件、衛(wèi)生環(huán)境、質(zhì)量意識、質(zhì)量管理都有了明顯提高。組織43家企業(yè)進行了人造板、眼鏡、建筑外窗生產(chǎn)許可證管理細則的宣傳貫徹，12家企業(yè)通過了現(xiàn)場審查。建立了31家工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證獲證企業(yè)檔案，完成了26家企業(yè)的生產(chǎn)許可證年審工作。加大無證查處力度，查處生產(chǎn)、銷售無證產(chǎn)品違法行為9起。三是進一步提高監(jiān)督抽查的有效性。圍繞農(nóng)資、食品、建材、強制性認(rèn)證產(chǎn)品和關(guān)系人民群眾健康安全的產(chǎn)品，加大監(jiān)督抽查力度，嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)。前三季度，共抽查892批次產(chǎn)商品，合格755批次，合格率85%，對不合格產(chǎn)品，采取公告、曝光、收回、整改、處罰、培訓(xùn)等多種形式，加強企業(yè)自律，督促引導(dǎo)企業(yè)改進產(chǎn)品質(zhì)量，并及時在新聞媒體上公告監(jiān)督抽查結(jié)果，正確引導(dǎo)消費。四是強化“執(zhí)法為民”理念，全面履行整頓和規(guī)范市場的重要職責(zé)。1至10月份，全系統(tǒng)出動執(zhí)法人員2200多人次，以食品、農(nóng)資、建材、節(jié)日市場整治為重點，組織開展了兩節(jié)市場打假、農(nóng)資、知識產(chǎn)權(quán)、汽車配件、奶粉、生活生產(chǎn)資料市場等專項整治活動，立案查處382起，查獲假冒偽劣產(chǎn)商品貨值500余萬元，端掉制假窩點3個。同時積極做好禽流感、非典疫情的防控工作。阜陽劣質(zhì)奶粉事件剛在媒體曝光，市局就以高度的政治責(zé)任感和政治敏銳性，率先開展了對奶粉市場的全面清查，贏得了社會的普遍贊譽。以此為契機，深入開展了食品市場的專項整治活動，查獲黑名單所列或有質(zhì)量問題的奶粉5種0.8噸，無qs標(biāo)志的小麥粉3噸、大米0.5噸，查處質(zhì)量問題的大米近40噸。與經(jīng)貿(mào)委、供電部門聯(lián)手，切斷小軋鋼企業(yè)電力線路，徹底停止了地條鋼生產(chǎn)行為。五是加大特種設(shè)備安全監(jiān)察力度。制定了全市特種設(shè)備事故應(yīng)急救援預(yù)案，建立了分工明確、責(zé)任落實、監(jiān)管到位的動態(tài)監(jiān)管機制。全面完成了壓力管道普查工作，建立了壓力管道普查數(shù)據(jù)庫，通過了省局驗收。出動安全監(jiān)察和行政執(zhí)法人員550多人次，組織開展了冬季、“兩會”、安全月、黃金周安全大檢查等10個檢查活動，檢查特種設(shè)備538臺次，立案查處29起，消除了2處特大安全隱患，確保了全市無一起特種設(shè)備安全事故的發(fā)生。加大監(jiān)察力度，嚴(yán)厲查處充裝非自有產(chǎn)權(quán)氣瓶行為，引導(dǎo)企業(yè)建立行業(yè)自律機制，做到產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移、充裝許可、定期檢驗三個基本到位，規(guī)范了液化氣充裝市場。
三、內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象，不斷加強自身建設(shè)
全系統(tǒng)按照“優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、轉(zhuǎn)變政府職能、樹立行業(yè)形象”的總要求，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以隊伍建設(shè)為根本，大力加強行風(fēng)、政風(fēng)建設(shè)，實現(xiàn)了質(zhì)監(jiān)工作的有為、有位、有效。
一是以提高隊伍整體素質(zhì)為目標(biāo)，建設(shè)學(xué)習(xí)型機關(guān)。系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了十六屆四中全會精神和《黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》、《紀(jì)律處分條例》等，深入開展了“學(xué)、比、查、樹”學(xué)習(xí)教育活動和查問題、查認(rèn)識、查措施的“三查”活動，進一步增強了干部職工保國安民的責(zé)任意識。局黨組制定了年度學(xué)習(xí)計劃，以政治、法律、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為重點，堅持周五職工學(xué)習(xí)日和執(zhí)法人員周六集中培訓(xùn)制度，努力打造學(xué)習(xí)型機關(guān)。通過學(xué)習(xí)教育，干部職工講政治、講學(xué)習(xí)、講奉獻、講團結(jié)的氛圍日益濃厚，隊伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力進一步增強。二是以提高依法行政水平為核心，建設(shè)效能型機關(guān)。制定了行政效能建設(shè)意見，扎實開展效能監(jiān)察工作，認(rèn)真執(zhí)行政務(wù)公開、服務(wù)承諾制度，強化機關(guān)內(nèi)部管理，樹立機關(guān)廉潔、高效形象。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《行政許可法》，提高了干部職工依法行政的能力和水平。市局代表隊在全市《行政許可法》知識競賽上榮獲第一。規(guī)范行政執(zhí)法工作，嚴(yán)格執(zhí)法程序，完善并認(rèn)真執(zhí)行行政案件辦理程序和各項制度，對案件審查嚴(yán)格把關(guān)，全系統(tǒng)共辦理案件382起，無一件行政訴訟、行政復(fù)議案件。加強行政執(zhí)法的層級監(jiān)督，開展了實施法律法規(guī)回頭看活動和執(zhí)法檢查，促進了執(zhí)法行為進一步規(guī)范。三是以行風(fēng)政風(fēng)建設(shè)為抓手，建設(shè)廉潔型機關(guān)。集中開展了反腐倡廉警示教育，認(rèn)真執(zhí)行國家質(zhì)檢總局“八嚴(yán)格”、“七禁止”的規(guī)定，不斷增強干部職工紀(jì)律意識和法制意識，真正做到依法行政，廉潔從政，有力地促進了全系統(tǒng)的行風(fēng)建設(shè)。強化外部監(jiān)督，堅持服務(wù)質(zhì)量跟蹤督查卡制度，并開展了服務(wù)質(zhì)量問卷調(diào)查，對企業(yè)提出的20余條意見和建議認(rèn)真梳理、分析，在工作中合理采納。全年全系統(tǒng)無一例違法違紀(jì)行為。全面開展文明創(chuàng)建工作，市局和**縣局積極創(chuàng)建文明單位，市局被評為全市雙擁工作先進集體，市行政服務(wù)中心質(zhì)監(jiān)窗口被評為“紅旗窗口”。四是以迎評為契機，樹立部門良好形象。召開了迎評動員大會，制定了實施方案，細化工作任務(wù)，確保工作落到實處。市、縣局黨組成員主動登門，虛心聽取省人大代表的`意見與建議，接受人大代表和企業(yè)的監(jiān)督。通過勤聯(lián)系、勤宣傳、勤匯報，人大代表對質(zhì)監(jiān)工作有了進一步的了解，對質(zhì)量監(jiān)管工作的滿意率達到80%，基本滿意率為20%。認(rèn)真開展了實施產(chǎn)品質(zhì)量法律法規(guī)情況自查自糾，查找工作中的不足，落實整改措施。同時，加強與市人大的聯(lián)系，向市人大常委會第**次會議報告了近3年來全市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管情況，進一步展示了質(zhì)監(jiān)部門服務(wù)經(jīng)濟、促進發(fā)展所作的工作和取得的成績，得到了市人大常委會的充分肯定。五是以宣傳為手段，不斷擴大質(zhì)監(jiān)工作的社會影響力。通過報紙專欄、電臺熱線、電視專題、自辦簡報、知識競賽、主題演講、質(zhì)量論壇、培訓(xùn)講座、座談交流等方式，以3?15、安全月、質(zhì)量月等大型服務(wù)咨詢活動為平臺，創(chuàng)新宣傳形式，提升宣傳層次，加大宣傳力度，廣泛宣傳質(zhì)量法律法規(guī)，提高全社會質(zhì)量法制意識，不斷增強質(zhì)監(jiān)工作的社會影響力。與市電臺聯(lián)辦了2期“981”熱線，在《**日報》開辟宣傳專版2個，在電視臺制作專題宣傳片12期，市電臺對我局3?15宣傳服務(wù)活動進行了全程現(xiàn)場直播，上報的政務(wù)信息被市委、市政府采用6條，省政府采用1條，在中央電視臺、《中國質(zhì)量報》、**電視臺等市級以上媒體播發(fā)稿件75條。質(zhì)量月期間，與市發(fā)改委等部門聯(lián)合舉辦了全市多家企、事業(yè)單位參加的**演講比賽，營造了全社會進一步關(guān)注質(zhì)量、創(chuàng)造質(zhì)量、享受質(zhì)量的良好氛圍。我局3名機關(guān)干部獲得前三名。開展了“農(nóng)資打假送法下鄉(xiāng)”活動，向農(nóng)村經(jīng)銷戶、農(nóng)民宣傳農(nóng)資產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)要求和識假方法，發(fā)放宣傳材料，引導(dǎo)經(jīng)營戶依法經(jīng)營，增強農(nóng)民的自我保護意識。以市人大常委會聽取質(zhì)量監(jiān)管情況工作報告為契機，為在更高層次、更廣范圍上加強宣傳，我們將《質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督常見問題50問》、《政務(wù)公開服務(wù)指南》、《農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作手冊》和《**質(zhì)量信息》等資料分別呈送給市人大常委會委員和列席領(lǐng)導(dǎo)，進一步宣傳質(zhì)量工作，宣傳質(zhì)監(jiān)職能，宣傳質(zhì)監(jiān)部門，取得了良好效果。六是以改革為動力，強力推進技術(shù)機構(gòu)能力建設(shè)。大力實施科技興檢、人才強檢戰(zhàn)略，本著實事求是、量力而行的原則，確立了“立足現(xiàn)有、著眼發(fā)展、分步實施、扎實推進”的改革思路，制定了技術(shù)機構(gòu)改革方案，明確了改革方向和措施。強化內(nèi)部管理機制，實行企業(yè)化管理、全過程成本核算，人員實行聘用制，推行崗位工資、績效工資為基礎(chǔ)的工資模式，以崗定薪、績效掛鉤，極大地調(diào)動了干部職工的積極性。加大投入，添置了一批先進設(shè)備，提高了裝備水平，提升了檢驗檢測能力。結(jié)合**實際，突出特色，在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，積極籌建**產(chǎn)品檢驗中心，為我市**產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供技術(shù)支持。在“項目市場化”和“投資多元化”的前提下，開展項目合作，拓寬投融資渠道，加快資源整合。市技術(shù)所與**公司合作成立了**檢測中心。
四、正視困難、超前謀劃，理清2005年工作思路
回顧一年來的工作，雖然取得了一定成績，但與省局黨組和人民群眾的要求，還存在一些差距與不足，主要表現(xiàn)在：一是對新形勢下加強產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管的重要性、緊迫性認(rèn)識不足，企業(yè)質(zhì)量意識、質(zhì)量基礎(chǔ)有待提高，長效監(jiān)管機制有待在實踐中逐步完善。二是質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)基礎(chǔ)薄弱，經(jīng)費保障困難，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入不足，發(fā)展乏力，檢測手段和檢驗?zāi)芰ω酱纳?，技術(shù)機構(gòu)改革和能力建設(shè)有待實現(xiàn)新的突破。三是隊伍建設(shè)還需要進一步加強，工作機制和管理方式需要進一步改進，管理水平、服務(wù)質(zhì)量需要進一步提高。
2005年，市質(zhì)監(jiān)局將在省局黨組和市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，創(chuàng)新思路、銳意進取、艱苦創(chuàng)業(yè)，推動全市質(zhì)監(jiān)工作再上新臺階。總的指導(dǎo)思想是：以“三個代表”重要思想和十六大、十六屆四中全會精神為指導(dǎo)，繼續(xù)堅持“三轉(zhuǎn)變”、“三不變”、“三貼緊”的工作原則，樹立科學(xué)發(fā)展觀，按照規(guī)范化、法制化、科學(xué)化的要求，全面推進質(zhì)監(jiān)事業(yè)的發(fā)展和進步。基本工作思路是：牢牢把握服務(wù)經(jīng)濟建設(shè)“一個主題”，突出抓好食品質(zhì)量安全和特種設(shè)備安全“兩個重點”，進一步強化發(fā)展意識、責(zé)任意識、服務(wù)意識“三個意識”，認(rèn)真抓好隊伍建設(shè)、技術(shù)機構(gòu)建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、政風(fēng)建設(shè)等“四大建設(shè)”，努力實現(xiàn)源頭抓質(zhì)量、執(zhí)法打假、文明創(chuàng)建、技術(shù)機構(gòu)改革、質(zhì)量信用體系建設(shè)等“五個突破”，達到“建立一流隊伍，培育一流作風(fēng)，樹立一流形象，創(chuàng)造一流業(yè)績”的“四個目標(biāo)”。重點抓好以下工作：
一是堅決貫徹落實國務(wù)院關(guān)于加強食品安全監(jiān)管的重大決策和部署，全力打好食品質(zhì)量安全攻堅戰(zhàn)。
二是推進名牌戰(zhàn)略，堅持監(jiān)督與服務(wù)相結(jié)合，建立全面高效的服務(wù)工作機制，加強標(biāo)準(zhǔn)化、計量、質(zhì)量認(rèn)證等質(zhì)量基礎(chǔ)工作，加大從源頭加強質(zhì)量建設(shè)工作的力度，引導(dǎo)企業(yè)走品牌效益發(fā)展之路。
三是把“質(zhì)量興市”工作引向深入。認(rèn)真貫徹落實《關(guān)于進一步開展“質(zhì)量興市”工作意見》，將“質(zhì)量興市”工作抓緊抓實，抓出成效。
四是圍繞監(jiān)管任務(wù)，完善工作機制。對源頭質(zhì)量監(jiān)管進行“流程再造”，確保監(jiān)管責(zé)任主體明確、過程環(huán)環(huán)相扣，使源頭監(jiān)管的各項措施真正落到實處。同時，積極推進技術(shù)機構(gòu)改革，加快技術(shù)創(chuàng)新，增加檢驗、檢測機構(gòu)投入，不斷提高檢驗檢測能力。
五是堅持“安全第一、預(yù)防為主”，切實加強安全監(jiān)察工作。嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)責(zé)任追究制度，進一步加大對安全事故隱患的檢查、監(jiān)管和整治的力度，堅決杜絕重特大事故的發(fā)生。
六是進一步加大宣傳力度。引導(dǎo)企業(yè)守法經(jīng)營，增強全社會質(zhì)量法制意識。
七是加強質(zhì)監(jiān)隊伍建設(shè)。堅持以人為本，加強對干部職工的政治理論、業(yè)務(wù)素質(zhì)和勤政廉政教育，不斷提高隊伍的整體素質(zhì)，強化制度建設(shè)，完善內(nèi)部監(jiān)督制約機制，暢通外部監(jiān)督渠道，不斷提高執(zhí)政能力和執(zhí)法水平，努力塑造質(zhì)監(jiān)部門的良好形象。
稅務(wù)局工作的心得體會篇三
近年來，隨著國民經(jīng)濟的快速發(fā)展，越來越多的企業(yè)和個人面臨稅務(wù)問題。為了促進經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展，減輕稅費負擔(dān)，稅務(wù)局的退稅工作顯得尤為重要。在參與稅務(wù)局退稅工作的過程中，我有幸積累了一些經(jīng)驗和心得，現(xiàn)在將其總結(jié)如下。
第二段：正確理解稅務(wù)政策
稅務(wù)政策是稅務(wù)局退稅工作的指導(dǎo)原則，而正確理解稅務(wù)政策對于順利開展退稅工作而言至關(guān)重要。在實際操作中，我們要保持對稅務(wù)政策的及時關(guān)注，及時了解相關(guān)政策的變化和調(diào)整。只有對稅務(wù)政策有充分的了解和理解，才能在實踐中準(zhǔn)確地操作，避免出現(xiàn)錯誤和漏洞。此外，稅務(wù)政策也是退稅工作中的靈活工具，我們要善于利用政策的優(yōu)惠條件，為納稅人爭取最大的利益。
第三段：認(rèn)真細致的審查
稅務(wù)局退稅工作的核心環(huán)節(jié)是對納稅人的申請材料的審查，而認(rèn)真細致的審查是保證退稅工作高效運行的重要保障。在審查過程中，我們首先要順利掌握申請材料的信息，確保材料齊全，并注意核實各項內(nèi)容的真實性。同時，我們還要關(guān)注材料中存在的潛在問題，比如稅務(wù)處理結(jié)算問題等。只有通過細致的審查，才能做到精確無誤地審理納稅人的退稅申請，為納稅人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
第四段：加強溝通與信息共享
稅務(wù)局內(nèi)外部部門之間的溝通和信息共享是順利完成退稅工作的重要環(huán)節(jié)。稅務(wù)局內(nèi)部部門之間要加強溝通，及時交流信息和工作進展，保持工作的高效性。與納稅人溝通也是十分重要的，我們要主動與納稅人聯(lián)系，解答他們的疑問并提供支持。此外，稅務(wù)局還要與其他部門保持緊密聯(lián)系，及時共享信息和資源，打破信息壁壘，提高工作效率。只有通過良好的溝通和信息共享，才能更好地完成退稅工作，為納稅人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)與提高服務(wù)質(zhì)量
退稅工作是一項涉及眾多方面的綜合性工作，需要我們不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力和素質(zhì)。我們要始終保持學(xué)習(xí)的狀態(tài)，關(guān)注相關(guān)業(yè)務(wù)知識的更新和發(fā)展，提高自己的專業(yè)水平。與此同時，我們還要注重服務(wù)質(zhì)量的提升，不斷完善自身的工作方法和工作流程，做到服務(wù)及時、周到、專業(yè)，為納稅人提供更好的服務(wù)體驗。
結(jié)束段：總結(jié)與展望
通過參與稅務(wù)局退稅工作的實踐，我認(rèn)識到稅務(wù)局退稅工作的重要性，并積累了一些心得體會。正確理解稅務(wù)政策、認(rèn)真細致的審查、加強溝通與信息共享以及持續(xù)學(xué)習(xí)與提高服務(wù)質(zhì)量，這些都是退稅工作中不可或缺的環(huán)節(jié)。希望在未來的工作中，能夠繼續(xù)學(xué)習(xí)和努力，為稅務(wù)局的退稅工作做出更大的貢獻，為納稅人提供更好的服務(wù)。
稅務(wù)局工作的心得體會篇四
20＿＿年，市場稅務(wù)所在縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，始終堅持“聚財為國、執(zhí)法為民”的工作宗旨，牢牢把握稅收工作主題，緊緊圍繞市局“＿＿”工作思路，積極推進依法治稅工作，全面強化稅源精細化、科學(xué)化管理，加強隊伍建設(shè)和地稅文化建設(shè)，圓滿的完成了全年各項稅收工作任務(wù)。回顧一年來，做如下工作總結(jié)：
一、以誠信為本，理順各個方面的關(guān)系
在工作、生活中，我始終堅持"誠心"待人，以"誠懇"感人，以"誠實"做人。組織布置的工作無條件地服從，全局利益無條件地維護，對工作沒有陽奉陰違，對同事沒有里外是非，祥和為上，熱情待人。在與納稅人打交道的過程中，納稅人常常會提出一些難以答復(fù)的政策問題，遇到這種情況，我總是先把問題記下來，然后就請教同仁或請示上級業(yè)務(wù)部門，并及時向納稅人作解答，決不糊弄納稅人，向納稅人擺架子。
二、以學(xué)習(xí)為本，提高政治業(yè)務(wù)素養(yǎng)
人生在世，要安身立命，惟有學(xué)習(xí)最重要。我牢固樹立"終身學(xué)習(xí)"的觀點，也時刻把學(xué)習(xí)作為提高自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì)的頭等大事來抓。在學(xué)習(xí)過程中，我努力做到"三學(xué)"即學(xué)政治、學(xué)科技、學(xué)業(yè)務(wù)。在政治學(xué)習(xí)方面，我重點抓好"科學(xué)發(fā)展觀"的學(xué)習(xí)，從精神的領(lǐng)會，到思想的剖析，到問題的整改，一環(huán)扣一環(huán)，一絲不茍。在學(xué)習(xí)期間，我記下了2萬余字的讀書筆記，撰寫了1萬余字的心得體會，使自己的世界觀、價值觀、人生觀得到有益的改造。在學(xué)科技方面，擠出點滴時間忙操練，已基本掌握了辦公自動化、瀏覽網(wǎng)頁等操作，熟悉了"金稅工程"，基本適應(yīng)了當(dāng)前國稅系統(tǒng)信息化建設(shè)的需要。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我確定了新征管法實施細則和世界貿(mào)易組織有關(guān)知識兩大重點，積極參加培訓(xùn)，加緊自學(xué)，做到學(xué)習(xí)有筆記，認(rèn)識有體會，以不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
三、以勤奮為本，完成各項工作任務(wù)
我經(jīng)常深入納稅戶調(diào)查研究，宣傳政策，特別是宣傳新征管法，義務(wù)輔導(dǎo)納稅人進行賬務(wù)處理，努力融洽征納關(guān)系。在我負責(zé)黃砂稅收管理期間，我因病住院，但我念念不忘工作，每天上午住院治療下午上班。根據(jù)黃砂管理混亂、價格變化大的特點，我多次深入挖砂船進行調(diào)查摸底，宣傳政策，在此基礎(chǔ)上對挖砂船進行清理結(jié)算，共查補稅收萬余元，特別是在12月份，在分局領(lǐng)導(dǎo)的支持和其他同志的配合下，經(jīng)過艱苦的努力，一舉查獲某單位少繳代扣稅款近萬元，全額入庫。
四、以自律為本，樹立良好的個人形象
在工作中，我總是告誡和提醒自己:首先做到思想上力求過硬，一是慎欲，"無欲則剛"。二是慎權(quán)，杜絕"有權(quán)不用，過期作廢"的錯誤思想，正確處理好權(quán)與法、權(quán)與責(zé)、權(quán)與利的關(guān)系，堅持依法治稅。三是慎微，"勿以善小而不為，勿以惡小而為之"，不應(yīng)該做的哪怕再小也不能去做，應(yīng)該做的哪怕再小的也要去做。我時刻保持清醒頭腦，做到不以稅謀私、不以私，依法辦事、依率計征，嚴(yán)格按照公務(wù)員"五要十不準(zhǔn)"準(zhǔn)則辦事。一年來，我共拒納稅人吃請10余次，從沒有發(fā)生過一次"吃、拿、卡、要、報"事情，在每月分局舉行的特殊監(jiān)察員座談會上，納稅人對我的廉政行為給予高度評價。
五、強化稅源管理，不斷提高精細化管理水平
1、科學(xué)合理劃分工作崗位
我所根據(jù)每個同志的各自特點，科學(xué)劃分工作崗位，做到人盡其才，揚長避短充分調(diào)動了干部的積極性。李亞娟同志分管東大街256戶業(yè)戶征管，多次犧牲了正常星期日，從來沒有一絲怨言。
2、以開展勞動競賽為切入點，帶動稅收收入穩(wěn)步增長
一是開展“清理漏征漏管戶競賽”活動。我所結(jié)合稅(費)源工作，摸清稅源底數(shù)，同時全所開展“清理漏征漏管戶競賽”活動，每個同志都有競爭壓力。經(jīng)過艱苦工作，共清理65戶，全部辦理稅務(wù)登記，納入正常管理。二是開展好人好事競賽活動。我們要求稅管員要文明收稅，千方百計為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。上家巷21戶納稅人為孫小寶同志送錦旗就是我所開展好人好事競賽活動的一個縮影。三是開展個人比貢獻競賽活動。我所僅有10名同志，卻分管全局一半多的業(yè)戶。我所全體同志沒有一個叫苦叫累，惟恐自己落后，個個爭做貢獻，為地稅添光彩。
3、強化稅源管理
一是細化管理對象。實行分級、分類、分行業(yè)管理，按照不同標(biāo)準(zhǔn)實行細化分類，確定科學(xué)、實用的稅源管理和監(jiān)控辦法。二是細化管理內(nèi)容。加強戶籍管理、發(fā)票管理，建立稅源分析監(jiān)控機制。三是細化管理手段。發(fā)揮信息技術(shù)效能，拓寬信息來源渠道，加強信息利用，提高信息共享程度;對納稅人的生產(chǎn)經(jīng)營、基礎(chǔ)稅源和納稅情況進行全面深入地分析監(jiān)控，結(jié)合實際制定行業(yè)稅收管理辦法。四是細化組織架構(gòu)，提供組織體系保障。優(yōu)化人力資源配置，全面推行稅收管理員制度，健全和完善稅收管理員辦法以及相關(guān)的監(jiān)督制約機制。五是細化考核評價。建立稅源精細管理考核制度與執(zhí)法責(zé)任追究制度相結(jié)合的管理機制，建立科學(xué)、客觀、公正的考核指標(biāo)體系，對稅源管理效能進行綜合評價。
4、重視稅源基礎(chǔ)資料歸檔。
我所結(jié)合稅(費)源普查工作，對轄區(qū)內(nèi)所有個體工商戶基礎(chǔ)資料重新進行收集、整理、裝訂，建立稅源分類臺帳，為稅源預(yù)測、分析打下牢固基礎(chǔ)。
5、規(guī)范發(fā)票治理。
從年初到年末，我所一直十分注意餐飲業(yè)和其他服務(wù)業(yè)發(fā)票檢查，要求所有業(yè)戶凡有收入，都要開具發(fā)票。全年共處罰業(yè)戶16次，金額2300元，補征稅款83965.67元,有效促進了稅收穩(wěn)定增長。
六、全面落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，全面提高服務(wù)質(zhì)量
把全面落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，貫穿于稅收工作全過程，擺在突出位置。切實改進工作作風(fēng)，糾正行業(yè)不正之風(fēng)。將改進工作作風(fēng)，糾正行業(yè)不正之風(fēng)落實到每個稅收管理員。一是所上與每個同志簽定糾正行業(yè)不正之風(fēng)保證書;二是通過自查改進工作作風(fēng)，在糾正行業(yè)不正之風(fēng)同時，對出現(xiàn)的其他不良現(xiàn)象及時作了糾正。三是在樹立“公仆”意識中，文明執(zhí)法、禮貌用語、誠信服務(wù)。稅務(wù)所是窗口單位，反映地稅人形象。稅務(wù)管理員的行為是否規(guī)范，在很大程度上影響窗口形象是否美觀。我們要求每個稅管員要文明收稅，千方百計為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
七、存在的不足
1、稅務(wù)信息上報工作，沒有完成縣局要求的，每季必須上報一篇任務(wù)。
2、工作不夠緊湊,缺少章法。由于我所僅有工作人員9名，分管全縣城1156個體工商戶征管，工作頭緒多，事務(wù)繁雜，往往顧此失彼，缺少完整工作節(jié)奏感。
3、本所稅務(wù)管理員的業(yè)務(wù)水平較差。我所同志普遍年齡偏大，家庭負擔(dān)重，業(yè)務(wù)底子差再所難免。
八、今后努力方向
1、20＿＿年，要高度重視稅務(wù)信息上報工作，力爭每季都有信息上報縣局。
2、在工作方面要重視制定工作計劃，嚴(yán)格執(zhí)行，在實踐中不斷調(diào)整，力爭做到工作緊湊，有條不紊。
3、切實抓好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周一、三、五早晨都要組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)兩小時，每月都要組織抽考，以考促學(xué)，大力提高我所同志業(yè)務(wù)水平，力爭人人成為全局業(yè)務(wù)尖子。
總之，一年來，本人盡忠職守，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求還相去甚遠。在今后的工作中，我決心加倍努力，克服不足，恪盡職守，為分局工作的整體推進作出應(yīng)有的貢獻。
稅務(wù)局工作的心得體會篇五
度工作總結(jié)
經(jīng)公開考選，我于11月份來到縣局工作。一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助、同志們的關(guān)心支持下我逐步完成了對國家公務(wù)員這種角色的轉(zhuǎn)變和適應(yīng)。現(xiàn)將我這一年來的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：
一、自覺加強理論學(xué)習(xí)，提高個人素質(zhì)
首先，自覺加強政治理論學(xué)習(xí)，提高黨性修養(yǎng)。計劃局濃厚的政治學(xué)習(xí)氛圍深深的感染著我，我積極參加各項學(xué)習(xí)活動，并注重自學(xué)。在保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了江澤民同志關(guān)于“三個代表”的重要思想和胡錦濤七一重要講話、十六屆四中全會關(guān)于加強黨的執(zhí)政能力的決定等，進一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì)，保證了自己在思想上和黨保持一致性，強化了廉潔自律的自覺性。
其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。通過在綜合科的工作，使我了解了規(guī)劃編制工作的內(nèi)涵，提高了個人工作能力，為我更好的投入工作打下了良好基礎(chǔ)。同時，我還自覺學(xué)習(xí)國家公務(wù)員法、行政許可法、企業(yè)投資項目核準(zhǔn)暫行辦法等與工作相關(guān)的政策、法律常識，積累自己的業(yè)務(wù)知識。
第三，通過對公務(wù)員宗旨和行為規(guī)范的認(rèn)識，我樹立了正確的權(quán)力觀，增強了全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識。
二、踏實肯干，努力完成好各項業(yè)務(wù)工作
一年來，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)，我在熟悉的基礎(chǔ)上已經(jīng)基本能完成科室的各項日常工作，期間我具體參與的工作主要包括以下幾個方面:
第一，配合領(lǐng)導(dǎo)做好我縣“十一五”規(guī)劃的編制工作。通過參加市“十一五”規(guī)劃研討班，我了解了“十一五”規(guī)劃編制的重要意義、基本原則、規(guī)劃程序等，認(rèn)識到“十一五”規(guī)劃編制工作是我局乃至我縣的`主要工作之一。一年來，我們按照縣委縣政府的工作要求，制定了《關(guān)于“十一五”規(guī)劃編制的實施意見》，3月份配合縣政府組織有關(guān)部門召開了全縣“十一五”規(guī)劃編制工作會議，對規(guī)劃編制工作進行了動員和具體部署。規(guī)劃編制期間，我自覺加強相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，密切關(guān)注國家及市“十一五”規(guī)劃的政策理論和進展動態(tài)，收集學(xué)習(xí)我縣及兄弟縣市“十五”計劃的成功經(jīng)驗，為專向規(guī)劃的編制單位提供依據(jù)和素材。同時通過學(xué)習(xí)調(diào)研、聽取和參與領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)于規(guī)劃的討論，使我逐漸加深了對我縣整體狀況的了解，為我處理其他工作奠定了基礎(chǔ)。
第二，做好全縣宏觀經(jīng)濟發(fā)展的分析預(yù)測工作。對宏觀經(jīng)濟的分析研究，是我局工作的重點，同時也是一項業(yè)務(wù)性很強的工作。我通過認(rèn)真學(xué)習(xí)金融市場管理、資本市場發(fā)展規(guī)律、國家財政政策和貨幣政策研究等知識，現(xiàn)已基本掌握了經(jīng)濟分析工作的基礎(chǔ)知識，在加快民營經(jīng)濟發(fā)展、增加農(nóng)民收入、調(diào)整投資結(jié)構(gòu)、拓寬招商領(lǐng)域、建設(shè)和諧梁山等方面，提出了一些有價值的工作建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了參考依據(jù)。
第三，開展了各項專業(yè)調(diào)研活動。2月份以來，根據(jù)工作安排，我局先后開展了對專用汽車及零配件制造業(yè)、農(nóng)村經(jīng)濟、全縣熱電聯(lián)產(chǎn)現(xiàn)狀、服務(wù)業(yè)、重點項目建設(shè)、土地資源利用情況、風(fēng)景區(qū)登山環(huán)線建設(shè)、區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展格局構(gòu)建等多項專業(yè)調(diào)研活動。先后到梁山鎮(zhèn)、拳鋪鎮(zhèn)、馬營鄉(xiāng)、徐集鎮(zhèn)、韓崗鎮(zhèn)及東岳掛車、三利樹脂、嘉泰中藥飲片公司、華東電子公司、臻嘉肉食品進出口公司、梁山風(fēng)景區(qū)、縣二電廠等有處實地考察，在此基礎(chǔ)上，我先后編寫了《關(guān)于農(nóng)業(yè)發(fā)展的思考》、《關(guān)于梁山縣專用汽車業(yè)發(fā)展的調(diào)查報告》、《重點項目建設(shè)的外部條件分析》等工作報告，其中有的報告被《梁山縣汽車工業(yè)發(fā)展規(guī)劃》采用，有的報告被市級刊物刊登。通過調(diào)研活動，不僅提高了自己的事件敏感度和文字寫作能力，同時也為我縣“十一五”規(guī)劃編制提供了信息。
第四，協(xié)助完成20鄉(xiāng)鎮(zhèn)國民經(jīng)濟和社會發(fā)展綜合考核、金三角工業(yè)園道路建設(shè)規(guī)劃、專用汽車展銷會招商、20固定資產(chǎn)投資項目審報、山東省重要產(chǎn)業(yè)集群調(diào)查等工作。
第五，完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦其他各項基礎(chǔ)性和臨時性工作。
三、下一步的工作打算
一年
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稅務(wù)局工作的心得體會篇六
自從去年進入稅務(wù)局工作以來，我經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和困難，但同時也積累了寶貴的經(jīng)驗和體會。通過這一年的工作，我深深地體會到稅務(wù)局的重要性和責(zé)任。在這篇文章中，我將分享我從工作中得到的經(jīng)驗和體會。
首先，稅務(wù)局工作要求我們具備的最重要的特質(zhì)是專業(yè)知識和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度。稅法是一個復(fù)雜而龐大的體系，我們需要具備扎實的專業(yè)知識來應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。在我進入稅務(wù)局之前，我并沒有意識到稅法的復(fù)雜性。然而，通過與同事的交流和不斷學(xué)習(xí)，我漸漸了解到稅法是一個需要細致分析和深入研究的領(lǐng)域。因此，我花費了大量的時間來閱讀相關(guān)的法律文獻和政策文件，努力提高自己的專業(yè)水平。
其次，稅務(wù)局工作的另一個重要方面是溝通能力。稅務(wù)局是一個集體合作的機構(gòu)，不僅需要與同事們進行有效的溝通，還需要與納稅人進行良好的互動。在與同事合作的過程中，我認(rèn)識到良好的溝通是解決問題的關(guān)鍵。每個人都有自己的意見和看法，而能夠理解和尊重對方的觀點是取得共識的前提。與納稅人進行溝通時，我們需要耐心傾聽他們的需求，解釋稅法的相關(guān)規(guī)定，并提供幫助和指導(dǎo)。通過這種方式，我們可以建立良好的信任關(guān)系，并幫助納稅人更好地履行納稅義務(wù)。
此外，稅務(wù)局的工作還需要我們具備較強的處理問題的能力。在稅法實施的過程中，難免會出現(xiàn)各種問題和糾紛。作為稅務(wù)局的一員，我們需要快速反應(yīng)并找到解決問題的方法。在遇到問題時，我通常會與同事討論和交流，尋求他們的意見和建議。我們也可以借助內(nèi)部的資源和工具，比如法律和政策方面的專家咨詢，以解決疑難問題。對于一些疑難情況，我們也可以向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，并尋求他們的指導(dǎo)和協(xié)助。通過這樣的處理方式，我們可以提高問題解決的效率和準(zhǔn)確性。
最后，稅務(wù)局的工作還需要我們具備較強的責(zé)任心。稅務(wù)局的工作直接關(guān)系到社會的平穩(wěn)運行和國家的財政收入。如果我們無法履行好自己的職責(zé)，就會給社會帶來不良影響。因此，我們必須時刻保持高度的責(zé)任感，并嚴(yán)格按照稅法的規(guī)定和要求進行工作。在我工作的這一年里，我時刻提醒自己要勤勉工作，不給機關(guān)丟面子。我時刻保持警惕，確保稅務(wù)案件的審理和處理過程中沒有瑕疵。只有以高度的責(zé)任心面對工作，我們才能夠為社會創(chuàng)造更多的財富和價值。
總之，稅務(wù)局工作一年的心得體會是我終身受益的經(jīng)驗。通過這一年的工作，我學(xué)會了如何運用專業(yè)知識解決問題，提高溝通能力，處理問題的能力和提高責(zé)任心。這些經(jīng)驗和體會將對我未來的工作和生活產(chǎn)生深遠的影響。我相信，在繼續(xù)努力和學(xué)習(xí)的過程中，我會成為一名優(yōu)秀的稅務(wù)工作者。
稅務(wù)局工作的心得體會篇七
摘 要：隨著我國改革開放進程的加深以及我國市場經(jīng)濟的建立和發(fā)展，我國傳統(tǒng)的稅收政策已經(jīng)無法滿足現(xiàn)階段我國經(jīng)濟的發(fā)展需求。尤其是體現(xiàn)在營業(yè)稅的征收方面。營業(yè)稅的征收正日漸的顯現(xiàn)出其固有的缺陷和不合理性。在這種情況下，營業(yè)稅改征增值稅成為深化我國稅制改革的必然趨勢。當(dāng)然，這次改革有利也有弊。
關(guān)鍵詞 ：“營改增”政策；利與弊；稅收
我國正處于加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式的攻堅時期，大力發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)，尤其是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，對推進經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整和提高國家綜合實力具有重要意義。按照建立健全有利于科學(xué)發(fā)展的財稅制度要求，將營業(yè)稅改征增值稅，有利于完善稅制，消除重復(fù)征稅；有利于社會專業(yè)化分工，促進三次產(chǎn)業(yè)融合；有利于降低企業(yè)稅收成本，增強企業(yè)發(fā)展能力；有利于優(yōu)化投資、消費和出口結(jié)構(gòu)，促進國民經(jīng)濟健康協(xié)調(diào)發(fā)展。與此同時，我認(rèn)為，它也隨之帶來一些不可避免的弊端。
一 營業(yè)稅與增值稅概述
營業(yè)稅是對在我國境內(nèi)提供應(yīng)稅勞務(wù)（非銷售商品、加工修理、修配等增值稅應(yīng)稅勞務(wù)）、轉(zhuǎn)讓無形資產(chǎn)或銷售不動產(chǎn)的單位和個人，就其所取得的營業(yè)額征收的一種稅。營業(yè)稅屬于流轉(zhuǎn)稅制中的一個主要稅種。增值稅是以商品（含應(yīng)稅勞務(wù)）在流轉(zhuǎn)過程中產(chǎn)生的增值額作為計稅依據(jù)而征收的一種流轉(zhuǎn)稅。從計稅原理上說，增值稅是對商品生產(chǎn)、流通、勞務(wù)服務(wù)中多個環(huán)節(jié)的新增價值或商品的附加值征收的一種流轉(zhuǎn)稅。實行價外稅，也就是由消費者負擔(dān)，有增值才征稅沒增值不征稅。
二 營改增的背景
1 營改增的國際背景
（1）從稅制完善性的角度看, 增值稅和營業(yè)稅并行, 破壞了增值稅的抵扣鏈條。增值稅具有“中性”的優(yōu)點，客觀上有利于引導(dǎo)和鼓勵企業(yè)在公平競爭中做大做強。但是要充分發(fā)揮增值稅的這種中性效應(yīng), 前提之一就是增值稅的稅基應(yīng)盡可能寬泛, 最好包含所有的商品和服務(wù)，現(xiàn)行稅制中增值稅征稅范圍較為狹窄, 導(dǎo)致經(jīng)濟運行中增值稅的抵扣鏈條被打斷, 中性效應(yīng)便大打折扣。
（2）從產(chǎn)業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整的角度來看, 營業(yè)稅改征增值稅可進一步解決貨物和勞務(wù)稅制中的重復(fù)征稅問題，將有效推動第三產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展。同時, 出口適用零稅率是國際通行的做法, 但由于我國服務(wù)業(yè)適用營業(yè)稅,在出口時無法退稅, 導(dǎo)致服務(wù)含稅出口，與其他對服務(wù)業(yè)課征增值稅的國家相比, 我國的服務(wù)出口由此易在國際競爭中處于劣勢。
（3）從稅收征管的角度看, 兩套稅制并行造成了稅收征管實踐中的一些困境。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟中, 商品和服務(wù)捆綁銷售的行為越來越多, 形式越來越復(fù)雜, 要準(zhǔn)確劃分商品和服務(wù)各自的比例也越來越難, 這給兩稅的劃分標(biāo)準(zhǔn)提出了挑戰(zhàn)。
三 我國營改增的現(xiàn)狀分析
從上海、北京、江蘇和安徽試點運行的效果看，改革有力地帶動了第三產(chǎn)業(yè)特別是服務(wù)業(yè)的發(fā)展，推動了中小企業(yè)特別是小微企業(yè)發(fā)展，鼓勵了企業(yè)特別是服務(wù)業(yè)利用外資，促進了企業(yè)經(jīng)營組織模式轉(zhuǎn)變,支持了企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新，優(yōu)化了經(jīng)濟結(jié)構(gòu)，加快了經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。據(jù)江蘇省財稅部門介紹，截至2013年1月，全省納入企業(yè)已經(jīng)超過15萬戶，其中80%都是小規(guī)模納稅人。2012年第四季度，營改增試點共計減稅3.54億元，全部試點納稅人總體減稅面為95.93%。
其他試點地區(qū)運行情況平穩(wěn)，減稅效果同樣令人振奮：北京市納入營改增試點企業(yè)超過20萬戶，累計減稅42.4億元，試點行業(yè)總體稅負下降33%；廣東省2012年12月和2013年1月兩個申報期，納入試點企業(yè)數(shù)14.11萬戶（不含深圳），試點納稅人凈減稅6.32億元，總體減輕稅負25.35%。僅廣州地鐵公司一家企業(yè)，試點兩個月就減稅1800萬元。
四 營改增的利弊
1 “營改增”政策之利端(1)稅制環(huán)境有效改善
據(jù)有關(guān)試點地區(qū)財稅部門負責(zé)人介紹，“營改增”以后，實現(xiàn)了由“道道征收、全額征稅”向“環(huán)環(huán)抵扣、增值征稅”轉(zhuǎn)變，解決了重復(fù)征稅的問題，為企業(yè)創(chuàng)造了更為有利的稅制環(huán)境。
一是促進了
在減輕企業(yè)稅負方面，從12省（市）的納稅申報情況看，“營改增”試點實現(xiàn)了總體減負。據(jù)統(tǒng)計，去年共減稅426.3億元，其中試點納稅人減稅189.1億元，原增值稅一般納稅人購進試點服務(wù)減稅237.2億元。同時，小規(guī)模納稅人稅負下降幅度平均達40%，有力支持了小微企業(yè)發(fā)展。此外，增稅面不斷下降。以上海為例，去年全年交通運輸業(yè)一般納稅人增稅面逐月下降，并于7月實現(xiàn)了全行業(yè)減稅。在去年經(jīng)濟下行壓力加大的情況下，這無疑為廣大試點企業(yè)特別是中小企業(yè)下了一場“及時雨”。
“營改增”試點給服務(wù)業(yè)帶來了解決重復(fù)征稅、減輕企業(yè)稅負、擴大業(yè)務(wù)領(lǐng)域、提升議價能力四重利好，大大增強了企業(yè)自我發(fā)展能力和市場競爭力，有利于吸引更多的資源向服務(wù)業(yè)集聚。統(tǒng)計顯示，試點以來服務(wù)業(yè)企業(yè)戶數(shù)增加較快。如湖北省試點一個月新增試點納稅人3952戶，增加最多的是文化創(chuàng)意服務(wù)業(yè)，占新增戶數(shù)的29.8%。
“營改增”直接受益的是服務(wù)業(yè)，但對制造業(yè)也產(chǎn)生了重要的“溢出效益”，推動著企業(yè)將一些服務(wù)外包出去，促進自身業(yè)務(wù)的主輔分離，專注于提高主業(yè)核心競爭力。數(shù)據(jù)顯示，2012年，“營改增”試點地區(qū)服務(wù)業(yè)經(jīng)濟總量快速增長。2012年，上海市國內(nèi)生產(chǎn)總值增長7.5%，其中第二產(chǎn)業(yè)增長3.1%，而第三產(chǎn)業(yè)增長達10.6%，第三產(chǎn)業(yè)增加值占全市g(shù)dp首次突破60%，拉動經(jīng)濟增長6.2個百分點。
2 “營改增”政策之弊端
（1)營改增或致資金鏈斷裂
北京市建筑業(yè)聯(lián)合會調(diào)查組在北京范圍內(nèi)的一項“營改增”調(diào)研顯示：就企業(yè)來看，中央在京建筑企業(yè)、市屬大型建筑企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和主管人員，對稅制改革及其帶來的影響非常重視，普遍認(rèn)為“是件大事”。而多數(shù)企業(yè)僅限于財稅專業(yè)人員有所耳聞，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)相對還處于木訥狀態(tài)。北京市建筑業(yè)聯(lián)合會調(diào)查組的調(diào)查顯示，北京的幾家大型市屬建筑企業(yè)都曾對增值稅（稅率11%）做過測算，雖然各家引用的2011年的具體數(shù)據(jù)不同，但是結(jié)論一樣：企業(yè)稅負增加了。
北京市建筑業(yè)聯(lián)合會調(diào)查組認(rèn)為，增值稅稅率若定在11%，按照上述測算，在現(xiàn)有建筑市場整體環(huán)境情況下，企業(yè)的實際稅負有較大幅度上升，這對微利行業(yè)的建筑業(yè)造成重大打擊。
北京市建筑業(yè)聯(lián)合會調(diào)查組的報告認(rèn)為，現(xiàn)在有專家講，實行增值稅后稅負肯定能降，因為材料、設(shè)備大部分是可以抵扣的。實際上，中國稅務(wù)管理的環(huán)境存在不正常的地方，不僅有地方保護主義，爭奪稅源，還有許多供應(yīng)商沒有進銷項稅票，根本抵扣不了。如商品混凝土都是免稅的。自辦混凝土站，反而加重了施工企業(yè)的負擔(dān)。這些問題，不是理論上、專家短時間可以解決的。
地稅去留問題顯然和正在實施的營業(yè)稅改增值稅試點分不開。這項改革已經(jīng)進入第二個年頭，不但試點范圍進一步擴大已是板上釘釘?shù)氖虑?，其試點行業(yè)也要進一步擴大，并會根據(jù)國家和地方財力情況，逐步將其推廣至全國。
占省級財政固定收入30%以上，省以下固定財政收入40%以上的營業(yè)稅被增值稅替代，地稅的去留不得不成為問題，地方的財力如何保證則是一個更大的難題。
隨著“營改增”試點擴大，參與稅改的企業(yè)，更新設(shè)備和增加研發(fā)投入等，將獲得更多的稅收優(yōu)惠。中央已經(jīng)明確將擴大營改增試點地區(qū)和行業(yè)范圍。如果企業(yè)抓住這一契機，將一些生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)為外包，部分生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)可從制造業(yè)中分離出來，有利于促進產(chǎn)業(yè)鏈的細化產(chǎn)業(yè)，提高制造業(yè)核心競爭力。但“營改增”并非一項普惠政策，在交通運輸業(yè)和有形動產(chǎn)租賃業(yè)會出現(xiàn)部分企業(yè)稅負增加的現(xiàn)象。一些試點省份將會出臺相關(guān)政策給予財政扶持，幫助有關(guān)企業(yè)平穩(wěn)轉(zhuǎn)換稅制。
參考文獻
王信川 錢箐旎
《經(jīng)濟日報》
《浙江在線》
吳麗華
《華夏時報》
《新華網(wǎng)》
稅務(wù)局工作的心得體會篇八
昆明稅務(wù)局作為昆明市財政收入的重要部門，承擔(dān)著稅收征管、稅收稽查和稅收服務(wù)等重要職責(zé)。多年來，我在這個崗位上工作，深刻感受到稅務(wù)工作的重要性和復(fù)雜性。在這篇文章中，我將分享我在昆明稅務(wù)局的工作心得體會。
首先，稅務(wù)工作需要堅持學(xué)習(xí)和不斷提高自身能力。稅收法規(guī)、會計法規(guī)和財經(jīng)政策都在不斷變化，在這個快速發(fā)展的時代，稅務(wù)從業(yè)人員必須時刻保持敏感的眼光，學(xué)習(xí)并掌握最新的稅務(wù)法規(guī)知識。通過參加培訓(xùn)班、閱讀專業(yè)書籍和與同行的交流，我不斷提升自己的專業(yè)水平，不斷拓寬自己的知識面。只有保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，才能更好地服務(wù)納稅人，適應(yīng)稅收工作的變化。
其次，稅務(wù)工作需要具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。稅務(wù)工作與納稅人、其他政府機構(gòu)和社會各界密切相關(guān)，要想做好稅務(wù)工作，就必須具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。在稅務(wù)局工作期間，我積極與納稅人溝通，解答他們的疑問，幫助他們合理遵守稅法。同時，與其他政府機構(gòu)和社會各界進行溝通和協(xié)調(diào)，共同推動稅收工作的順利開展。通過有效的溝通和協(xié)調(diào)，稅收工作才能更好地為經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)。
再次，稅務(wù)工作需要具備細致和耐心的態(tài)度。稅務(wù)工作與很多繁瑣的細節(jié)相關(guān)，在處理納稅人的申報、清繳和退稅過程中，需要投入大量的精力和耐心。經(jīng)過多年的工作實踐，我逐漸形成了細致和耐心的工作態(tài)度。無論是清理稅款憑證、核對發(fā)票還是處理納稅人的查詢，我都盡力做到細致入微，不放過任何一個細節(jié)。同時，我也積極對待和處理納稅人的問題和困難，幫助他們解決遇到的困難。只有細致和耐心，才能做好稅務(wù)工作。
最后，稅務(wù)工作需要具備團隊合作的精神。稅務(wù)工作不是個人英雄主義的舞臺，而是一個團隊合作的舞臺。稅務(wù)從業(yè)人員需要與同事緊密合作，共同推動稅收工作的順利進行。在昆明稅務(wù)局工作期間，我與同事們建立了良好的工作關(guān)系，相互之間互助互補，相互之間共同前進。通過團隊合作，我們共同解決了許多問題，提高了稅務(wù)工作的效率。只有團結(jié)合作，稅務(wù)工作才能更好地為經(jīng)濟發(fā)展貢獻自己的力量。
綜上所述，昆明稅務(wù)局的工作心得體會可以概括為：堅持學(xué)習(xí)和提高自身能力，具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，保持細致和耐心的態(tài)度，同時具備團隊合作的精神。這些體會不僅適用于稅務(wù)工作，也適用于其他職業(yè)。在今后的工作中，我將繼續(xù)堅持這些原則，不斷提高自己的工作能力，為稅務(wù)工作做出更大的貢獻。
稅務(wù)局工作的心得體會篇一
第一段：引言（大約200字）
稅務(wù)局退稅工作是稅務(wù)局的一項重要職責(zé)，也是納稅人的權(quán)益保障之一。作為稅務(wù)局工作人員，在退稅工作中，我深深感受到了作為納稅人的心情和需求，同時也積累了一些退稅工作的心得體會。
第二段：透明公正的原則（大約300字）
在退稅工作中，透明公正是必須遵循的原則。稅務(wù)局應(yīng)該向納稅人公開和透明地解釋相關(guān)政策和法規(guī)，使納稅人能夠清楚地了解退稅的要求和流程。同時，稅務(wù)局應(yīng)該嚴(yán)格按照法律程序辦事，不給予特殊待遇，保證每一位納稅人的權(quán)益得到公正的保護。我在實際工作中，始終秉持透明公正的原則，認(rèn)真對待每一位納稅人的退稅申請，確保退稅工作的公正性和公正性，贏得了納稅人的信任和支持。
第三段：精細管理的要求（大約300字）
退稅工作需要精細管理，這不僅是為了保證工作的質(zhì)量，也是為了提高納稅人的滿意度。我們要在工作中細致入微，從收集材料、受理申請、審核、發(fā)放退稅款等環(huán)節(jié)，都要進行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾?。在辦公室中，我們建立了退稅申請專門的檔案，對每一位納稅人的退稅申請進行詳細記錄和核實，確保核準(zhǔn)退稅款的準(zhǔn)確性。在服務(wù)中，我們耐心解答納稅人的問題，提供準(zhǔn)確的政策解釋和操作指南，使納稅人能夠順利辦理退稅手續(xù)。通過精細管理，我們提高了工作效率，減少了錯誤率，提升了納稅人的滿意度。
第四段：效益最大化的措施（大約300字）
稅務(wù)局在退稅工作中，應(yīng)該采取有效的措施，最大化地保障納稅人的權(quán)益。一方面，要加強對納稅人的宣傳，使納稅人能夠積極主動地了解退稅的政策和流程，提高申請的成功率。另一方面，稅務(wù)局要加強內(nèi)部管理，建立完善的后臺系統(tǒng)，提高辦事效率和準(zhǔn)確率。例如，我們稅務(wù)局成立了退稅辦理小組，負責(zé)協(xié)調(diào)各個環(huán)節(jié)的工作，并及時提醒納稅人所需材料的準(zhǔn)備和操作流程。同時，我們還建立了一套完善的退稅申請系統(tǒng)，納稅人可以通過手機或電腦在線提交退稅申請，大大節(jié)省了時間和成本。通過這些措施，我們有效地提高了退稅工作的效率和質(zhì)量。
第五段：總結(jié)（大約200字）
退稅工作是稅務(wù)局的一項重要工作，涉及到納稅人的切身利益。我們需要堅守透明公正的原則，精細管理工作，采取有效措施，最大化地保障納稅人的權(quán)益。通過不斷的努力，我們稅務(wù)局的退稅工作將會更加規(guī)范和高效，為納稅人提供更好的服務(wù)。
稅務(wù)局工作的心得體會篇二
2005年度，**市局在省局黨組和市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹十六大、十六屆四中全會精神，以全面提高產(chǎn)品質(zhì)量、保障人民生命健康安全、促進地方經(jīng)濟發(fā)展為目標(biāo)，緊緊圍繞年初確定的各項目標(biāo)任務(wù)和重點工作，進一步解放思想，創(chuàng)新思路，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，強化服務(wù)，較好地完成了年度工作目標(biāo)任務(wù)。現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
一、創(chuàng)新思路、強化措施，全面完成了2005年目標(biāo)任務(wù)
一年來，全系統(tǒng)以服務(wù)經(jīng)濟建設(shè)為中心，牢牢把握源頭質(zhì)量監(jiān)管這條主線，積極探索新形勢下加強質(zhì)監(jiān)工作新路子。一是創(chuàng)新工作思路，營造良好的工作環(huán)境。今年來，全系統(tǒng)始終堅持“三不變”、“三轉(zhuǎn)變”、“三貼緊”的工作思路，適應(yīng)了體制轉(zhuǎn)變、職能調(diào)整、工作重點轉(zhuǎn)移的要求，進一步加強了地方黨委、政府、有關(guān)部門及社會各界的溝通與協(xié)調(diào)，為全面履行職能創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。二是完善工作機制，促進目標(biāo)任務(wù)的完成。首先，嚴(yán)格落實考核激勵機制。年初，市局將目標(biāo)任務(wù)進行細化分解，明確完成時限、責(zé)任單位、責(zé)任人，并制定考核辦法，每季度進行工作調(diào)度，半年進行考評，年終進行考核，并將考核結(jié)果作為干部使用和獎懲依據(jù)。其次，嚴(yán)格落實源頭質(zhì)量監(jiān)管責(zé)任機制。按照定區(qū)域、定人員、定目標(biāo)、定責(zé)任的“四定”要求，實行劃片監(jiān)管，確保源頭監(jiān)管工作落到實處。第三，建立完善督查督辦、協(xié)調(diào)機制。重點在“三個加強”上下功夫：即加強對重點工作的督查督辦、加強對縣（分）局工作指導(dǎo)、加強內(nèi)外部協(xié)調(diào)。三是突出工作重點，強化工作措施，努力實現(xiàn)“四個新突破”。以源頭監(jiān)管、安全監(jiān)察為重點，加大執(zhí)法力度，在監(jiān)管手段、監(jiān)管方式、監(jiān)管成效上有了新突破；以隊伍建設(shè)為重點，完善工作制度，加強干部職工的思想政治教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在干部職工的管理、使用機制上有了新突破；以政風(fēng)評議為重點，加大宣傳力度，完善內(nèi)部監(jiān)督制約機制，規(guī)范管理、執(zhí)法行為，政風(fēng)建設(shè)有了新突破；以促進事業(yè)發(fā)展為重點，加強基礎(chǔ)建設(shè)，業(yè)務(wù)工作與文明創(chuàng)建有了新突破。農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作受到省局表彰，安全生產(chǎn)、雙擁工作、招商引資分別被市委、市政府授予先進單位稱號并獲得物質(zhì)獎勵，政風(fēng)建設(shè)被市政府命名為“群眾滿意單位”。全系統(tǒng)用于基本建設(shè)、執(zhí)法裝備、技術(shù)設(shè)備和辦公設(shè)施上的投入累計達***萬元，占總收入的**%，基礎(chǔ)進一步夯實，發(fā)展后勁進一步增強。
二、狠抓源頭、強化服務(wù)，進一步加強質(zhì)量監(jiān)管工作
今年以來，全系統(tǒng)把監(jiān)督與服務(wù)有機融合起來，堅持兩手抓、兩手硬，在強化監(jiān)督中優(yōu)化服務(wù)，實現(xiàn)了監(jiān)督與服務(wù)的良性互動。
（一）圍繞政府中心工作，服務(wù)于經(jīng)濟發(fā)展。一是扎實推進質(zhì)量興市工作。認(rèn)真組織實施市政府“質(zhì)量興市”工作意見和“質(zhì)量優(yōu)秀產(chǎn)品和質(zhì)量管理獎管理辦法”，初步形成了政府推動、部門聯(lián)動、企業(yè)主動的質(zhì)量興市工作機制，質(zhì)量興市工作取得了階段性成果。**縣質(zhì)量興縣工作順利通過省級考核驗收，獲優(yōu)秀等次。**啟動了新一輪質(zhì)量興縣工作。開展了2005年度市質(zhì)量管理獎和質(zhì)量工作先進個人的評選活動。全市的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、工程質(zhì)量得到了穩(wěn)步提升。二是大力實施名牌發(fā)展戰(zhàn)略。確定9家企業(yè)11種產(chǎn)品為2005年度安徽名牌產(chǎn)品培育對象，制定了切實可行的名牌產(chǎn)品培育計劃，加強引導(dǎo)和扶持。經(jīng)過精心培育，**、**公司的3種產(chǎn)品榮獲“**名牌”稱號。三是加快建設(shè)質(zhì)量信用體系。建立了全市生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量檔案庫，實行動態(tài)管理。在此基礎(chǔ)上，按照省局和市政府信用體系建設(shè)總體要求，制定了質(zhì)量信用體系建設(shè)實施意見和質(zhì)量信譽等級評價細則，建立企業(yè)質(zhì)量信用征信和授信體系。對失信企業(yè)建立“黑名單”制度，實行“曝光”等懲戒措施，逐步形成政府依法監(jiān)管、市場規(guī)范運作的信用管理和服務(wù)機制。為進一步規(guī)范液化氣充裝市場，組織充裝單位在《**日報》公開發(fā)布了誠信經(jīng)營承諾，加強行業(yè)自律。通過扎實開展質(zhì)量誠信活動，企業(yè)的誠信意識普遍增強。四是積極為促進發(fā)展建言獻策。建立了質(zhì)量狀況分析報告制度，樹立大質(zhì)量觀念，整合質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)、計量、監(jiān)督等信息資源，借鑒、利用經(jīng)貿(mào)、工商等部門信息，對2005年全市質(zhì)量整體狀況進行了深入分析，形成了質(zhì)量狀況分析報告，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考，切實從宏觀做好服務(wù)。組織開展了對全市非金屬礦產(chǎn)業(yè)及其產(chǎn)品質(zhì)量狀況的深入調(diào)研，在掌握第一手資料的基礎(chǔ)上，針對存在的問題提出了對策措施，為有關(guān)部門決策提供科學(xué)依據(jù)，得到了市委主要領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，市委書記***為此專門作了批示。
（二）圍繞提升質(zhì)量水平，服務(wù)于企業(yè)需要。一是夯實質(zhì)量管理基礎(chǔ)。認(rèn)真貫徹《認(rèn)證認(rèn)可條例》，積極引導(dǎo)企業(yè)加強質(zhì)量體系建設(shè)，組織開展了iso9000系列質(zhì)量管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)，幫助6家企業(yè)通過了質(zhì)量管理體系認(rèn)證，完成了6家實驗室機構(gòu)計量認(rèn)證/審查認(rèn)可監(jiān)督評審，提高了質(zhì)量管理水平和質(zhì)量保證能力。二是夯實標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)。幫助、指導(dǎo)企業(yè)制修訂產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)27項，新發(fā)展條形碼系統(tǒng)成員16家，完成產(chǎn)品采標(biāo)標(biāo)志數(shù)3個，幫助2家企業(yè)建立了標(biāo)準(zhǔn)體系。開拓服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域，完成了《***風(fēng)景區(qū)服務(wù)質(zhì)量要求》和《***風(fēng)景區(qū)解說要求》2項服務(wù)業(yè)地方標(biāo)準(zhǔn)初稿。精心打造農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化這一“亮點”工程，推進我市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進程。制定發(fā)布5項省地方標(biāo)準(zhǔn)，建成農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系1個，****省級農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范項目以優(yōu)異成績通過驗收，完成了****國家級示范項目年度建設(shè)任務(wù)，組織開展了農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場調(diào)研工作。經(jīng)過精心挑選和項目論證，將***、***、***和***等項目申報為國家和省級農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范項目。扎實有效的農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作，對促進農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收和農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整發(fā)揮了積極作用，在全省農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理及農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作會議上受到表彰。三是夯實計量基礎(chǔ)。建立了計量管理數(shù)據(jù)庫，全市26051臺（件）強檢工作計量器具基本做到按周期檢定。大中型企業(yè)強檢計量器具受檢率達98.82%，較好地發(fā)揮了計量工作對促進企業(yè)技術(shù)改造、節(jié)能降耗、提高經(jīng)濟效益、維護公平競爭的市場環(huán)境的基礎(chǔ)和保障作用。推進計量檢測體系確認(rèn)，提高企業(yè)計量保證能力，**公司通過了一級計量檢測體系確認(rèn)，**公司通過了定量包裝商品生產(chǎn)企業(yè)計量保證能力現(xiàn)場核查，獲準(zhǔn)使用“c”標(biāo)志。四是扎實開展“一攬子”服務(wù)活動。以市政府確定的2005年度重點骨干工業(yè)企業(yè)為重點，在企業(yè)自愿的前提下，針對企業(yè)需要，開展質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)、計量、安全、認(rèn)證等全方位、寬領(lǐng)域、多層次的服務(wù)，向企業(yè)提供政策法規(guī)指導(dǎo)、人員培訓(xùn)、信息咨詢和技術(shù)支持，為企業(yè)解決實際問題近400個，成效明顯。五是認(rèn)真開展了質(zhì)量管理知識培訓(xùn)。全年開展質(zhì)量法律法規(guī)、質(zhì)量管理、標(biāo)準(zhǔn)、名牌產(chǎn)品、計量、生產(chǎn)許可證、特種設(shè)備安全等方面的講座和培訓(xùn)20多次，培訓(xùn)企業(yè)負責(zé)人和各類技術(shù)骨干500多人次，編印并發(fā)放各類資料5000多份。以提升企業(yè)負責(zé)人質(zhì)量管理理念為切入點，與市工商聯(lián)聯(lián)合舉辦了有68家企業(yè)80余位企業(yè)負責(zé)人參加的質(zhì)量管理論壇，邀請國家級質(zhì)量管理專家開展質(zhì)量知識培訓(xùn)，****等5家企業(yè)交流了質(zhì)量管理經(jīng)驗，取得了良好效果。水泥企業(yè)生產(chǎn)許可證年審中，針對發(fā)現(xiàn)的問題，組織召開了分析會，幫助企業(yè)查找原因，采取措施積極整改，深受企業(yè)歡迎。六是服務(wù)為先，超額完成招商引資任務(wù)。依托部門職能，突出做好服務(wù)，堅持誠信引商、服務(wù)安商，介紹引進投資項目1個，引資額950萬元，占市政府下達任務(wù)數(shù)的380%。**縣質(zhì)監(jiān)局引資120萬元，也超額完成了引資任務(wù)。
（三）圍繞部門職責(zé)，服務(wù)于社會穩(wěn)定。一是探索創(chuàng)新源頭監(jiān)管體制。為將“兩抓兩提高”的要求落到實處，結(jié)合**實際，大膽探索，建立了“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、各負其責(zé)、系統(tǒng)協(xié)調(diào)、劃片監(jiān)管”的管理工作體制。根據(jù)企業(yè)分布狀況劃分監(jiān)管責(zé)任片區(qū)，成立片區(qū)監(jiān)管組，履行質(zhì)量、打假、特種設(shè)備安全監(jiān)察三個責(zé)任制，實行綜合服務(wù)、綜合管理、綜合執(zhí)法，建立了源頭監(jiān)管的協(xié)調(diào)指揮機制、工作運行機制、許可準(zhǔn)入機制、部門配合的聯(lián)動機制、質(zhì)量誠信機制和責(zé)任追究獎懲機制，制發(fā)了監(jiān)管考核辦法，規(guī)范了工作流程，制定了環(huán)環(huán)相扣的工作措施。既將有限的人力資源優(yōu)化整合，充實了監(jiān)管力量，而且鍛煉了隊伍，提高干部職工的業(yè)務(wù)能力，同時一個口子對外，避免了對企業(yè)的多頭檢查。新的監(jiān)管體制運行以來，已全面摸清了轄區(qū)生產(chǎn)企業(yè)基本狀況，建立了電子監(jiān)管檔案庫，切實提高了源頭監(jiān)管工作的有效性。二是深入實施食品質(zhì)量安全市場準(zhǔn)入制度。受理小麥粉等五類食品生產(chǎn)許可證辦證申請39家，新十類食品辦證申請2家，組織對已獲證的55家企業(yè)進行了逐戶復(fù)查，并順利通過了省局檢查驗收和抽查復(fù)審。完成了肉制品等十類食品生產(chǎn)加工企業(yè)生產(chǎn)必備條件調(diào)查，對新十類食品生產(chǎn)許可實施細則進行了全面宣貫。對獲證企業(yè)，繼續(xù)加強證后監(jiān)管，保證企業(yè)生產(chǎn)條件符合發(fā)證要求。通過嚴(yán)格市場準(zhǔn)入，獲證企業(yè)生產(chǎn)條件、衛(wèi)生環(huán)境、質(zhì)量意識、質(zhì)量管理都有了明顯提高。組織43家企業(yè)進行了人造板、眼鏡、建筑外窗生產(chǎn)許可證管理細則的宣傳貫徹，12家企業(yè)通過了現(xiàn)場審查。建立了31家工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證獲證企業(yè)檔案，完成了26家企業(yè)的生產(chǎn)許可證年審工作。加大無證查處力度，查處生產(chǎn)、銷售無證產(chǎn)品違法行為9起。三是進一步提高監(jiān)督抽查的有效性。圍繞農(nóng)資、食品、建材、強制性認(rèn)證產(chǎn)品和關(guān)系人民群眾健康安全的產(chǎn)品，加大監(jiān)督抽查力度，嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)。前三季度，共抽查892批次產(chǎn)商品，合格755批次，合格率85%，對不合格產(chǎn)品，采取公告、曝光、收回、整改、處罰、培訓(xùn)等多種形式，加強企業(yè)自律，督促引導(dǎo)企業(yè)改進產(chǎn)品質(zhì)量，并及時在新聞媒體上公告監(jiān)督抽查結(jié)果，正確引導(dǎo)消費。四是強化“執(zhí)法為民”理念，全面履行整頓和規(guī)范市場的重要職責(zé)。1至10月份，全系統(tǒng)出動執(zhí)法人員2200多人次，以食品、農(nóng)資、建材、節(jié)日市場整治為重點，組織開展了兩節(jié)市場打假、農(nóng)資、知識產(chǎn)權(quán)、汽車配件、奶粉、生活生產(chǎn)資料市場等專項整治活動，立案查處382起，查獲假冒偽劣產(chǎn)商品貨值500余萬元，端掉制假窩點3個。同時積極做好禽流感、非典疫情的防控工作。阜陽劣質(zhì)奶粉事件剛在媒體曝光，市局就以高度的政治責(zé)任感和政治敏銳性，率先開展了對奶粉市場的全面清查，贏得了社會的普遍贊譽。以此為契機，深入開展了食品市場的專項整治活動，查獲黑名單所列或有質(zhì)量問題的奶粉5種0.8噸，無qs標(biāo)志的小麥粉3噸、大米0.5噸，查處質(zhì)量問題的大米近40噸。與經(jīng)貿(mào)委、供電部門聯(lián)手，切斷小軋鋼企業(yè)電力線路，徹底停止了地條鋼生產(chǎn)行為。五是加大特種設(shè)備安全監(jiān)察力度。制定了全市特種設(shè)備事故應(yīng)急救援預(yù)案，建立了分工明確、責(zé)任落實、監(jiān)管到位的動態(tài)監(jiān)管機制。全面完成了壓力管道普查工作，建立了壓力管道普查數(shù)據(jù)庫，通過了省局驗收。出動安全監(jiān)察和行政執(zhí)法人員550多人次，組織開展了冬季、“兩會”、安全月、黃金周安全大檢查等10個檢查活動，檢查特種設(shè)備538臺次，立案查處29起，消除了2處特大安全隱患，確保了全市無一起特種設(shè)備安全事故的發(fā)生。加大監(jiān)察力度，嚴(yán)厲查處充裝非自有產(chǎn)權(quán)氣瓶行為，引導(dǎo)企業(yè)建立行業(yè)自律機制，做到產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移、充裝許可、定期檢驗三個基本到位，規(guī)范了液化氣充裝市場。
三、內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象，不斷加強自身建設(shè)
全系統(tǒng)按照“優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、轉(zhuǎn)變政府職能、樹立行業(yè)形象”的總要求，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以隊伍建設(shè)為根本，大力加強行風(fēng)、政風(fēng)建設(shè)，實現(xiàn)了質(zhì)監(jiān)工作的有為、有位、有效。
一是以提高隊伍整體素質(zhì)為目標(biāo)，建設(shè)學(xué)習(xí)型機關(guān)。系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了十六屆四中全會精神和《黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》、《紀(jì)律處分條例》等，深入開展了“學(xué)、比、查、樹”學(xué)習(xí)教育活動和查問題、查認(rèn)識、查措施的“三查”活動，進一步增強了干部職工保國安民的責(zé)任意識。局黨組制定了年度學(xué)習(xí)計劃，以政治、法律、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為重點，堅持周五職工學(xué)習(xí)日和執(zhí)法人員周六集中培訓(xùn)制度，努力打造學(xué)習(xí)型機關(guān)。通過學(xué)習(xí)教育，干部職工講政治、講學(xué)習(xí)、講奉獻、講團結(jié)的氛圍日益濃厚，隊伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力進一步增強。二是以提高依法行政水平為核心，建設(shè)效能型機關(guān)。制定了行政效能建設(shè)意見，扎實開展效能監(jiān)察工作，認(rèn)真執(zhí)行政務(wù)公開、服務(wù)承諾制度，強化機關(guān)內(nèi)部管理，樹立機關(guān)廉潔、高效形象。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《行政許可法》，提高了干部職工依法行政的能力和水平。市局代表隊在全市《行政許可法》知識競賽上榮獲第一。規(guī)范行政執(zhí)法工作，嚴(yán)格執(zhí)法程序，完善并認(rèn)真執(zhí)行行政案件辦理程序和各項制度，對案件審查嚴(yán)格把關(guān)，全系統(tǒng)共辦理案件382起，無一件行政訴訟、行政復(fù)議案件。加強行政執(zhí)法的層級監(jiān)督，開展了實施法律法規(guī)回頭看活動和執(zhí)法檢查，促進了執(zhí)法行為進一步規(guī)范。三是以行風(fēng)政風(fēng)建設(shè)為抓手，建設(shè)廉潔型機關(guān)。集中開展了反腐倡廉警示教育，認(rèn)真執(zhí)行國家質(zhì)檢總局“八嚴(yán)格”、“七禁止”的規(guī)定，不斷增強干部職工紀(jì)律意識和法制意識，真正做到依法行政，廉潔從政，有力地促進了全系統(tǒng)的行風(fēng)建設(shè)。強化外部監(jiān)督，堅持服務(wù)質(zhì)量跟蹤督查卡制度，并開展了服務(wù)質(zhì)量問卷調(diào)查，對企業(yè)提出的20余條意見和建議認(rèn)真梳理、分析，在工作中合理采納。全年全系統(tǒng)無一例違法違紀(jì)行為。全面開展文明創(chuàng)建工作，市局和**縣局積極創(chuàng)建文明單位，市局被評為全市雙擁工作先進集體，市行政服務(wù)中心質(zhì)監(jiān)窗口被評為“紅旗窗口”。四是以迎評為契機，樹立部門良好形象。召開了迎評動員大會，制定了實施方案，細化工作任務(wù)，確保工作落到實處。市、縣局黨組成員主動登門，虛心聽取省人大代表的`意見與建議，接受人大代表和企業(yè)的監(jiān)督。通過勤聯(lián)系、勤宣傳、勤匯報，人大代表對質(zhì)監(jiān)工作有了進一步的了解，對質(zhì)量監(jiān)管工作的滿意率達到80%，基本滿意率為20%。認(rèn)真開展了實施產(chǎn)品質(zhì)量法律法規(guī)情況自查自糾，查找工作中的不足，落實整改措施。同時，加強與市人大的聯(lián)系，向市人大常委會第**次會議報告了近3年來全市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管情況，進一步展示了質(zhì)監(jiān)部門服務(wù)經(jīng)濟、促進發(fā)展所作的工作和取得的成績，得到了市人大常委會的充分肯定。五是以宣傳為手段，不斷擴大質(zhì)監(jiān)工作的社會影響力。通過報紙專欄、電臺熱線、電視專題、自辦簡報、知識競賽、主題演講、質(zhì)量論壇、培訓(xùn)講座、座談交流等方式，以3?15、安全月、質(zhì)量月等大型服務(wù)咨詢活動為平臺，創(chuàng)新宣傳形式，提升宣傳層次，加大宣傳力度，廣泛宣傳質(zhì)量法律法規(guī)，提高全社會質(zhì)量法制意識，不斷增強質(zhì)監(jiān)工作的社會影響力。與市電臺聯(lián)辦了2期“981”熱線，在《**日報》開辟宣傳專版2個，在電視臺制作專題宣傳片12期，市電臺對我局3?15宣傳服務(wù)活動進行了全程現(xiàn)場直播，上報的政務(wù)信息被市委、市政府采用6條，省政府采用1條，在中央電視臺、《中國質(zhì)量報》、**電視臺等市級以上媒體播發(fā)稿件75條。質(zhì)量月期間，與市發(fā)改委等部門聯(lián)合舉辦了全市多家企、事業(yè)單位參加的**演講比賽，營造了全社會進一步關(guān)注質(zhì)量、創(chuàng)造質(zhì)量、享受質(zhì)量的良好氛圍。我局3名機關(guān)干部獲得前三名。開展了“農(nóng)資打假送法下鄉(xiāng)”活動，向農(nóng)村經(jīng)銷戶、農(nóng)民宣傳農(nóng)資產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)要求和識假方法，發(fā)放宣傳材料，引導(dǎo)經(jīng)營戶依法經(jīng)營，增強農(nóng)民的自我保護意識。以市人大常委會聽取質(zhì)量監(jiān)管情況工作報告為契機，為在更高層次、更廣范圍上加強宣傳，我們將《質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督常見問題50問》、《政務(wù)公開服務(wù)指南》、《農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作手冊》和《**質(zhì)量信息》等資料分別呈送給市人大常委會委員和列席領(lǐng)導(dǎo)，進一步宣傳質(zhì)量工作，宣傳質(zhì)監(jiān)職能，宣傳質(zhì)監(jiān)部門，取得了良好效果。六是以改革為動力，強力推進技術(shù)機構(gòu)能力建設(shè)。大力實施科技興檢、人才強檢戰(zhàn)略，本著實事求是、量力而行的原則，確立了“立足現(xiàn)有、著眼發(fā)展、分步實施、扎實推進”的改革思路，制定了技術(shù)機構(gòu)改革方案，明確了改革方向和措施。強化內(nèi)部管理機制，實行企業(yè)化管理、全過程成本核算，人員實行聘用制，推行崗位工資、績效工資為基礎(chǔ)的工資模式，以崗定薪、績效掛鉤，極大地調(diào)動了干部職工的積極性。加大投入，添置了一批先進設(shè)備，提高了裝備水平，提升了檢驗檢測能力。結(jié)合**實際，突出特色，在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，積極籌建**產(chǎn)品檢驗中心，為我市**產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供技術(shù)支持。在“項目市場化”和“投資多元化”的前提下，開展項目合作，拓寬投融資渠道，加快資源整合。市技術(shù)所與**公司合作成立了**檢測中心。
四、正視困難、超前謀劃，理清2005年工作思路
回顧一年來的工作，雖然取得了一定成績，但與省局黨組和人民群眾的要求，還存在一些差距與不足，主要表現(xiàn)在：一是對新形勢下加強產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管的重要性、緊迫性認(rèn)識不足，企業(yè)質(zhì)量意識、質(zhì)量基礎(chǔ)有待提高，長效監(jiān)管機制有待在實踐中逐步完善。二是質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)基礎(chǔ)薄弱，經(jīng)費保障困難，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入不足，發(fā)展乏力，檢測手段和檢驗?zāi)芰ω酱纳?，技術(shù)機構(gòu)改革和能力建設(shè)有待實現(xiàn)新的突破。三是隊伍建設(shè)還需要進一步加強，工作機制和管理方式需要進一步改進，管理水平、服務(wù)質(zhì)量需要進一步提高。
2005年，市質(zhì)監(jiān)局將在省局黨組和市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，創(chuàng)新思路、銳意進取、艱苦創(chuàng)業(yè)，推動全市質(zhì)監(jiān)工作再上新臺階。總的指導(dǎo)思想是：以“三個代表”重要思想和十六大、十六屆四中全會精神為指導(dǎo)，繼續(xù)堅持“三轉(zhuǎn)變”、“三不變”、“三貼緊”的工作原則，樹立科學(xué)發(fā)展觀，按照規(guī)范化、法制化、科學(xué)化的要求，全面推進質(zhì)監(jiān)事業(yè)的發(fā)展和進步。基本工作思路是：牢牢把握服務(wù)經(jīng)濟建設(shè)“一個主題”，突出抓好食品質(zhì)量安全和特種設(shè)備安全“兩個重點”，進一步強化發(fā)展意識、責(zé)任意識、服務(wù)意識“三個意識”，認(rèn)真抓好隊伍建設(shè)、技術(shù)機構(gòu)建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、政風(fēng)建設(shè)等“四大建設(shè)”，努力實現(xiàn)源頭抓質(zhì)量、執(zhí)法打假、文明創(chuàng)建、技術(shù)機構(gòu)改革、質(zhì)量信用體系建設(shè)等“五個突破”，達到“建立一流隊伍，培育一流作風(fēng)，樹立一流形象，創(chuàng)造一流業(yè)績”的“四個目標(biāo)”。重點抓好以下工作：
一是堅決貫徹落實國務(wù)院關(guān)于加強食品安全監(jiān)管的重大決策和部署，全力打好食品質(zhì)量安全攻堅戰(zhàn)。
二是推進名牌戰(zhàn)略，堅持監(jiān)督與服務(wù)相結(jié)合，建立全面高效的服務(wù)工作機制，加強標(biāo)準(zhǔn)化、計量、質(zhì)量認(rèn)證等質(zhì)量基礎(chǔ)工作，加大從源頭加強質(zhì)量建設(shè)工作的力度，引導(dǎo)企業(yè)走品牌效益發(fā)展之路。
三是把“質(zhì)量興市”工作引向深入。認(rèn)真貫徹落實《關(guān)于進一步開展“質(zhì)量興市”工作意見》，將“質(zhì)量興市”工作抓緊抓實，抓出成效。
四是圍繞監(jiān)管任務(wù)，完善工作機制。對源頭質(zhì)量監(jiān)管進行“流程再造”，確保監(jiān)管責(zé)任主體明確、過程環(huán)環(huán)相扣，使源頭監(jiān)管的各項措施真正落到實處。同時，積極推進技術(shù)機構(gòu)改革，加快技術(shù)創(chuàng)新，增加檢驗、檢測機構(gòu)投入，不斷提高檢驗檢測能力。
五是堅持“安全第一、預(yù)防為主”，切實加強安全監(jiān)察工作。嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)責(zé)任追究制度，進一步加大對安全事故隱患的檢查、監(jiān)管和整治的力度，堅決杜絕重特大事故的發(fā)生。
六是進一步加大宣傳力度。引導(dǎo)企業(yè)守法經(jīng)營，增強全社會質(zhì)量法制意識。
七是加強質(zhì)監(jiān)隊伍建設(shè)。堅持以人為本，加強對干部職工的政治理論、業(yè)務(wù)素質(zhì)和勤政廉政教育，不斷提高隊伍的整體素質(zhì)，強化制度建設(shè)，完善內(nèi)部監(jiān)督制約機制，暢通外部監(jiān)督渠道，不斷提高執(zhí)政能力和執(zhí)法水平，努力塑造質(zhì)監(jiān)部門的良好形象。
稅務(wù)局工作的心得體會篇三
近年來，隨著國民經(jīng)濟的快速發(fā)展，越來越多的企業(yè)和個人面臨稅務(wù)問題。為了促進經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展，減輕稅費負擔(dān)，稅務(wù)局的退稅工作顯得尤為重要。在參與稅務(wù)局退稅工作的過程中，我有幸積累了一些經(jīng)驗和心得，現(xiàn)在將其總結(jié)如下。
第二段：正確理解稅務(wù)政策
稅務(wù)政策是稅務(wù)局退稅工作的指導(dǎo)原則，而正確理解稅務(wù)政策對于順利開展退稅工作而言至關(guān)重要。在實際操作中，我們要保持對稅務(wù)政策的及時關(guān)注，及時了解相關(guān)政策的變化和調(diào)整。只有對稅務(wù)政策有充分的了解和理解，才能在實踐中準(zhǔn)確地操作，避免出現(xiàn)錯誤和漏洞。此外，稅務(wù)政策也是退稅工作中的靈活工具，我們要善于利用政策的優(yōu)惠條件，為納稅人爭取最大的利益。
第三段：認(rèn)真細致的審查
稅務(wù)局退稅工作的核心環(huán)節(jié)是對納稅人的申請材料的審查，而認(rèn)真細致的審查是保證退稅工作高效運行的重要保障。在審查過程中，我們首先要順利掌握申請材料的信息，確保材料齊全，并注意核實各項內(nèi)容的真實性。同時，我們還要關(guān)注材料中存在的潛在問題，比如稅務(wù)處理結(jié)算問題等。只有通過細致的審查，才能做到精確無誤地審理納稅人的退稅申請，為納稅人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
第四段：加強溝通與信息共享
稅務(wù)局內(nèi)外部部門之間的溝通和信息共享是順利完成退稅工作的重要環(huán)節(jié)。稅務(wù)局內(nèi)部部門之間要加強溝通，及時交流信息和工作進展，保持工作的高效性。與納稅人溝通也是十分重要的，我們要主動與納稅人聯(lián)系，解答他們的疑問并提供支持。此外，稅務(wù)局還要與其他部門保持緊密聯(lián)系，及時共享信息和資源，打破信息壁壘，提高工作效率。只有通過良好的溝通和信息共享，才能更好地完成退稅工作，為納稅人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)與提高服務(wù)質(zhì)量
退稅工作是一項涉及眾多方面的綜合性工作，需要我們不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力和素質(zhì)。我們要始終保持學(xué)習(xí)的狀態(tài)，關(guān)注相關(guān)業(yè)務(wù)知識的更新和發(fā)展，提高自己的專業(yè)水平。與此同時，我們還要注重服務(wù)質(zhì)量的提升，不斷完善自身的工作方法和工作流程，做到服務(wù)及時、周到、專業(yè)，為納稅人提供更好的服務(wù)體驗。
結(jié)束段：總結(jié)與展望
通過參與稅務(wù)局退稅工作的實踐，我認(rèn)識到稅務(wù)局退稅工作的重要性，并積累了一些心得體會。正確理解稅務(wù)政策、認(rèn)真細致的審查、加強溝通與信息共享以及持續(xù)學(xué)習(xí)與提高服務(wù)質(zhì)量，這些都是退稅工作中不可或缺的環(huán)節(jié)。希望在未來的工作中，能夠繼續(xù)學(xué)習(xí)和努力，為稅務(wù)局的退稅工作做出更大的貢獻，為納稅人提供更好的服務(wù)。
稅務(wù)局工作的心得體會篇四
20＿＿年，市場稅務(wù)所在縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，始終堅持“聚財為國、執(zhí)法為民”的工作宗旨，牢牢把握稅收工作主題，緊緊圍繞市局“＿＿”工作思路，積極推進依法治稅工作，全面強化稅源精細化、科學(xué)化管理，加強隊伍建設(shè)和地稅文化建設(shè)，圓滿的完成了全年各項稅收工作任務(wù)。回顧一年來，做如下工作總結(jié)：
一、以誠信為本，理順各個方面的關(guān)系
在工作、生活中，我始終堅持"誠心"待人，以"誠懇"感人，以"誠實"做人。組織布置的工作無條件地服從，全局利益無條件地維護，對工作沒有陽奉陰違，對同事沒有里外是非，祥和為上，熱情待人。在與納稅人打交道的過程中，納稅人常常會提出一些難以答復(fù)的政策問題，遇到這種情況，我總是先把問題記下來，然后就請教同仁或請示上級業(yè)務(wù)部門，并及時向納稅人作解答，決不糊弄納稅人，向納稅人擺架子。
二、以學(xué)習(xí)為本，提高政治業(yè)務(wù)素養(yǎng)
人生在世，要安身立命，惟有學(xué)習(xí)最重要。我牢固樹立"終身學(xué)習(xí)"的觀點，也時刻把學(xué)習(xí)作為提高自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì)的頭等大事來抓。在學(xué)習(xí)過程中，我努力做到"三學(xué)"即學(xué)政治、學(xué)科技、學(xué)業(yè)務(wù)。在政治學(xué)習(xí)方面，我重點抓好"科學(xué)發(fā)展觀"的學(xué)習(xí)，從精神的領(lǐng)會，到思想的剖析，到問題的整改，一環(huán)扣一環(huán)，一絲不茍。在學(xué)習(xí)期間，我記下了2萬余字的讀書筆記，撰寫了1萬余字的心得體會，使自己的世界觀、價值觀、人生觀得到有益的改造。在學(xué)科技方面，擠出點滴時間忙操練，已基本掌握了辦公自動化、瀏覽網(wǎng)頁等操作，熟悉了"金稅工程"，基本適應(yīng)了當(dāng)前國稅系統(tǒng)信息化建設(shè)的需要。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我確定了新征管法實施細則和世界貿(mào)易組織有關(guān)知識兩大重點，積極參加培訓(xùn)，加緊自學(xué)，做到學(xué)習(xí)有筆記，認(rèn)識有體會，以不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
三、以勤奮為本，完成各項工作任務(wù)
我經(jīng)常深入納稅戶調(diào)查研究，宣傳政策，特別是宣傳新征管法，義務(wù)輔導(dǎo)納稅人進行賬務(wù)處理，努力融洽征納關(guān)系。在我負責(zé)黃砂稅收管理期間，我因病住院，但我念念不忘工作，每天上午住院治療下午上班。根據(jù)黃砂管理混亂、價格變化大的特點，我多次深入挖砂船進行調(diào)查摸底，宣傳政策，在此基礎(chǔ)上對挖砂船進行清理結(jié)算，共查補稅收萬余元，特別是在12月份，在分局領(lǐng)導(dǎo)的支持和其他同志的配合下，經(jīng)過艱苦的努力，一舉查獲某單位少繳代扣稅款近萬元，全額入庫。
四、以自律為本，樹立良好的個人形象
在工作中，我總是告誡和提醒自己:首先做到思想上力求過硬，一是慎欲，"無欲則剛"。二是慎權(quán)，杜絕"有權(quán)不用，過期作廢"的錯誤思想，正確處理好權(quán)與法、權(quán)與責(zé)、權(quán)與利的關(guān)系，堅持依法治稅。三是慎微，"勿以善小而不為，勿以惡小而為之"，不應(yīng)該做的哪怕再小也不能去做，應(yīng)該做的哪怕再小的也要去做。我時刻保持清醒頭腦，做到不以稅謀私、不以私，依法辦事、依率計征，嚴(yán)格按照公務(wù)員"五要十不準(zhǔn)"準(zhǔn)則辦事。一年來，我共拒納稅人吃請10余次，從沒有發(fā)生過一次"吃、拿、卡、要、報"事情，在每月分局舉行的特殊監(jiān)察員座談會上，納稅人對我的廉政行為給予高度評價。
五、強化稅源管理，不斷提高精細化管理水平
1、科學(xué)合理劃分工作崗位
我所根據(jù)每個同志的各自特點，科學(xué)劃分工作崗位，做到人盡其才，揚長避短充分調(diào)動了干部的積極性。李亞娟同志分管東大街256戶業(yè)戶征管，多次犧牲了正常星期日，從來沒有一絲怨言。
2、以開展勞動競賽為切入點，帶動稅收收入穩(wěn)步增長
一是開展“清理漏征漏管戶競賽”活動。我所結(jié)合稅(費)源工作，摸清稅源底數(shù)，同時全所開展“清理漏征漏管戶競賽”活動，每個同志都有競爭壓力。經(jīng)過艱苦工作，共清理65戶，全部辦理稅務(wù)登記，納入正常管理。二是開展好人好事競賽活動。我們要求稅管員要文明收稅，千方百計為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。上家巷21戶納稅人為孫小寶同志送錦旗就是我所開展好人好事競賽活動的一個縮影。三是開展個人比貢獻競賽活動。我所僅有10名同志，卻分管全局一半多的業(yè)戶。我所全體同志沒有一個叫苦叫累，惟恐自己落后，個個爭做貢獻，為地稅添光彩。
3、強化稅源管理
一是細化管理對象。實行分級、分類、分行業(yè)管理，按照不同標(biāo)準(zhǔn)實行細化分類，確定科學(xué)、實用的稅源管理和監(jiān)控辦法。二是細化管理內(nèi)容。加強戶籍管理、發(fā)票管理，建立稅源分析監(jiān)控機制。三是細化管理手段。發(fā)揮信息技術(shù)效能，拓寬信息來源渠道，加強信息利用，提高信息共享程度;對納稅人的生產(chǎn)經(jīng)營、基礎(chǔ)稅源和納稅情況進行全面深入地分析監(jiān)控，結(jié)合實際制定行業(yè)稅收管理辦法。四是細化組織架構(gòu)，提供組織體系保障。優(yōu)化人力資源配置，全面推行稅收管理員制度，健全和完善稅收管理員辦法以及相關(guān)的監(jiān)督制約機制。五是細化考核評價。建立稅源精細管理考核制度與執(zhí)法責(zé)任追究制度相結(jié)合的管理機制，建立科學(xué)、客觀、公正的考核指標(biāo)體系，對稅源管理效能進行綜合評價。
4、重視稅源基礎(chǔ)資料歸檔。
我所結(jié)合稅(費)源普查工作，對轄區(qū)內(nèi)所有個體工商戶基礎(chǔ)資料重新進行收集、整理、裝訂，建立稅源分類臺帳，為稅源預(yù)測、分析打下牢固基礎(chǔ)。
5、規(guī)范發(fā)票治理。
從年初到年末，我所一直十分注意餐飲業(yè)和其他服務(wù)業(yè)發(fā)票檢查，要求所有業(yè)戶凡有收入，都要開具發(fā)票。全年共處罰業(yè)戶16次，金額2300元，補征稅款83965.67元,有效促進了稅收穩(wěn)定增長。
六、全面落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，全面提高服務(wù)質(zhì)量
把全面落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，貫穿于稅收工作全過程，擺在突出位置。切實改進工作作風(fēng)，糾正行業(yè)不正之風(fēng)。將改進工作作風(fēng)，糾正行業(yè)不正之風(fēng)落實到每個稅收管理員。一是所上與每個同志簽定糾正行業(yè)不正之風(fēng)保證書;二是通過自查改進工作作風(fēng)，在糾正行業(yè)不正之風(fēng)同時，對出現(xiàn)的其他不良現(xiàn)象及時作了糾正。三是在樹立“公仆”意識中，文明執(zhí)法、禮貌用語、誠信服務(wù)。稅務(wù)所是窗口單位，反映地稅人形象。稅務(wù)管理員的行為是否規(guī)范，在很大程度上影響窗口形象是否美觀。我們要求每個稅管員要文明收稅，千方百計為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
七、存在的不足
1、稅務(wù)信息上報工作，沒有完成縣局要求的，每季必須上報一篇任務(wù)。
2、工作不夠緊湊,缺少章法。由于我所僅有工作人員9名，分管全縣城1156個體工商戶征管，工作頭緒多，事務(wù)繁雜，往往顧此失彼，缺少完整工作節(jié)奏感。
3、本所稅務(wù)管理員的業(yè)務(wù)水平較差。我所同志普遍年齡偏大，家庭負擔(dān)重，業(yè)務(wù)底子差再所難免。
八、今后努力方向
1、20＿＿年，要高度重視稅務(wù)信息上報工作，力爭每季都有信息上報縣局。
2、在工作方面要重視制定工作計劃，嚴(yán)格執(zhí)行，在實踐中不斷調(diào)整，力爭做到工作緊湊，有條不紊。
3、切實抓好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周一、三、五早晨都要組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)兩小時，每月都要組織抽考，以考促學(xué)，大力提高我所同志業(yè)務(wù)水平，力爭人人成為全局業(yè)務(wù)尖子。
總之，一年來，本人盡忠職守，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求還相去甚遠。在今后的工作中，我決心加倍努力，克服不足，恪盡職守，為分局工作的整體推進作出應(yīng)有的貢獻。
稅務(wù)局工作的心得體會篇五
度工作總結(jié)
經(jīng)公開考選，我于11月份來到縣局工作。一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助、同志們的關(guān)心支持下我逐步完成了對國家公務(wù)員這種角色的轉(zhuǎn)變和適應(yīng)。現(xiàn)將我這一年來的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：
一、自覺加強理論學(xué)習(xí)，提高個人素質(zhì)
首先，自覺加強政治理論學(xué)習(xí)，提高黨性修養(yǎng)。計劃局濃厚的政治學(xué)習(xí)氛圍深深的感染著我，我積極參加各項學(xué)習(xí)活動，并注重自學(xué)。在保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了江澤民同志關(guān)于“三個代表”的重要思想和胡錦濤七一重要講話、十六屆四中全會關(guān)于加強黨的執(zhí)政能力的決定等，進一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì)，保證了自己在思想上和黨保持一致性，強化了廉潔自律的自覺性。
其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。通過在綜合科的工作，使我了解了規(guī)劃編制工作的內(nèi)涵，提高了個人工作能力，為我更好的投入工作打下了良好基礎(chǔ)。同時，我還自覺學(xué)習(xí)國家公務(wù)員法、行政許可法、企業(yè)投資項目核準(zhǔn)暫行辦法等與工作相關(guān)的政策、法律常識，積累自己的業(yè)務(wù)知識。
第三，通過對公務(wù)員宗旨和行為規(guī)范的認(rèn)識，我樹立了正確的權(quán)力觀，增強了全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識。
二、踏實肯干，努力完成好各項業(yè)務(wù)工作
一年來，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)，我在熟悉的基礎(chǔ)上已經(jīng)基本能完成科室的各項日常工作，期間我具體參與的工作主要包括以下幾個方面:
第一，配合領(lǐng)導(dǎo)做好我縣“十一五”規(guī)劃的編制工作。通過參加市“十一五”規(guī)劃研討班，我了解了“十一五”規(guī)劃編制的重要意義、基本原則、規(guī)劃程序等，認(rèn)識到“十一五”規(guī)劃編制工作是我局乃至我縣的`主要工作之一。一年來，我們按照縣委縣政府的工作要求，制定了《關(guān)于“十一五”規(guī)劃編制的實施意見》，3月份配合縣政府組織有關(guān)部門召開了全縣“十一五”規(guī)劃編制工作會議，對規(guī)劃編制工作進行了動員和具體部署。規(guī)劃編制期間，我自覺加強相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，密切關(guān)注國家及市“十一五”規(guī)劃的政策理論和進展動態(tài)，收集學(xué)習(xí)我縣及兄弟縣市“十五”計劃的成功經(jīng)驗，為專向規(guī)劃的編制單位提供依據(jù)和素材。同時通過學(xué)習(xí)調(diào)研、聽取和參與領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)于規(guī)劃的討論，使我逐漸加深了對我縣整體狀況的了解，為我處理其他工作奠定了基礎(chǔ)。
第二，做好全縣宏觀經(jīng)濟發(fā)展的分析預(yù)測工作。對宏觀經(jīng)濟的分析研究，是我局工作的重點，同時也是一項業(yè)務(wù)性很強的工作。我通過認(rèn)真學(xué)習(xí)金融市場管理、資本市場發(fā)展規(guī)律、國家財政政策和貨幣政策研究等知識，現(xiàn)已基本掌握了經(jīng)濟分析工作的基礎(chǔ)知識，在加快民營經(jīng)濟發(fā)展、增加農(nóng)民收入、調(diào)整投資結(jié)構(gòu)、拓寬招商領(lǐng)域、建設(shè)和諧梁山等方面，提出了一些有價值的工作建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了參考依據(jù)。
第三，開展了各項專業(yè)調(diào)研活動。2月份以來，根據(jù)工作安排，我局先后開展了對專用汽車及零配件制造業(yè)、農(nóng)村經(jīng)濟、全縣熱電聯(lián)產(chǎn)現(xiàn)狀、服務(wù)業(yè)、重點項目建設(shè)、土地資源利用情況、風(fēng)景區(qū)登山環(huán)線建設(shè)、區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展格局構(gòu)建等多項專業(yè)調(diào)研活動。先后到梁山鎮(zhèn)、拳鋪鎮(zhèn)、馬營鄉(xiāng)、徐集鎮(zhèn)、韓崗鎮(zhèn)及東岳掛車、三利樹脂、嘉泰中藥飲片公司、華東電子公司、臻嘉肉食品進出口公司、梁山風(fēng)景區(qū)、縣二電廠等有處實地考察，在此基礎(chǔ)上，我先后編寫了《關(guān)于農(nóng)業(yè)發(fā)展的思考》、《關(guān)于梁山縣專用汽車業(yè)發(fā)展的調(diào)查報告》、《重點項目建設(shè)的外部條件分析》等工作報告，其中有的報告被《梁山縣汽車工業(yè)發(fā)展規(guī)劃》采用，有的報告被市級刊物刊登。通過調(diào)研活動，不僅提高了自己的事件敏感度和文字寫作能力，同時也為我縣“十一五”規(guī)劃編制提供了信息。
第四，協(xié)助完成20鄉(xiāng)鎮(zhèn)國民經(jīng)濟和社會發(fā)展綜合考核、金三角工業(yè)園道路建設(shè)規(guī)劃、專用汽車展銷會招商、20固定資產(chǎn)投資項目審報、山東省重要產(chǎn)業(yè)集群調(diào)查等工作。
第五，完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦其他各項基礎(chǔ)性和臨時性工作。
三、下一步的工作打算
一年
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稅務(wù)局工作的心得體會篇六
自從去年進入稅務(wù)局工作以來，我經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和困難，但同時也積累了寶貴的經(jīng)驗和體會。通過這一年的工作，我深深地體會到稅務(wù)局的重要性和責(zé)任。在這篇文章中，我將分享我從工作中得到的經(jīng)驗和體會。
首先，稅務(wù)局工作要求我們具備的最重要的特質(zhì)是專業(yè)知識和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度。稅法是一個復(fù)雜而龐大的體系，我們需要具備扎實的專業(yè)知識來應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。在我進入稅務(wù)局之前，我并沒有意識到稅法的復(fù)雜性。然而，通過與同事的交流和不斷學(xué)習(xí)，我漸漸了解到稅法是一個需要細致分析和深入研究的領(lǐng)域。因此，我花費了大量的時間來閱讀相關(guān)的法律文獻和政策文件，努力提高自己的專業(yè)水平。
其次，稅務(wù)局工作的另一個重要方面是溝通能力。稅務(wù)局是一個集體合作的機構(gòu)，不僅需要與同事們進行有效的溝通，還需要與納稅人進行良好的互動。在與同事合作的過程中，我認(rèn)識到良好的溝通是解決問題的關(guān)鍵。每個人都有自己的意見和看法，而能夠理解和尊重對方的觀點是取得共識的前提。與納稅人進行溝通時，我們需要耐心傾聽他們的需求，解釋稅法的相關(guān)規(guī)定，并提供幫助和指導(dǎo)。通過這種方式，我們可以建立良好的信任關(guān)系，并幫助納稅人更好地履行納稅義務(wù)。
此外，稅務(wù)局的工作還需要我們具備較強的處理問題的能力。在稅法實施的過程中，難免會出現(xiàn)各種問題和糾紛。作為稅務(wù)局的一員，我們需要快速反應(yīng)并找到解決問題的方法。在遇到問題時，我通常會與同事討論和交流，尋求他們的意見和建議。我們也可以借助內(nèi)部的資源和工具，比如法律和政策方面的專家咨詢，以解決疑難問題。對于一些疑難情況，我們也可以向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，并尋求他們的指導(dǎo)和協(xié)助。通過這樣的處理方式，我們可以提高問題解決的效率和準(zhǔn)確性。
最后，稅務(wù)局的工作還需要我們具備較強的責(zé)任心。稅務(wù)局的工作直接關(guān)系到社會的平穩(wěn)運行和國家的財政收入。如果我們無法履行好自己的職責(zé)，就會給社會帶來不良影響。因此，我們必須時刻保持高度的責(zé)任感，并嚴(yán)格按照稅法的規(guī)定和要求進行工作。在我工作的這一年里，我時刻提醒自己要勤勉工作，不給機關(guān)丟面子。我時刻保持警惕，確保稅務(wù)案件的審理和處理過程中沒有瑕疵。只有以高度的責(zé)任心面對工作，我們才能夠為社會創(chuàng)造更多的財富和價值。
總之，稅務(wù)局工作一年的心得體會是我終身受益的經(jīng)驗。通過這一年的工作，我學(xué)會了如何運用專業(yè)知識解決問題，提高溝通能力，處理問題的能力和提高責(zé)任心。這些經(jīng)驗和體會將對我未來的工作和生活產(chǎn)生深遠的影響。我相信，在繼續(xù)努力和學(xué)習(xí)的過程中，我會成為一名優(yōu)秀的稅務(wù)工作者。
稅務(wù)局工作的心得體會篇七
摘 要：隨著我國改革開放進程的加深以及我國市場經(jīng)濟的建立和發(fā)展，我國傳統(tǒng)的稅收政策已經(jīng)無法滿足現(xiàn)階段我國經(jīng)濟的發(fā)展需求。尤其是體現(xiàn)在營業(yè)稅的征收方面。營業(yè)稅的征收正日漸的顯現(xiàn)出其固有的缺陷和不合理性。在這種情況下，營業(yè)稅改征增值稅成為深化我國稅制改革的必然趨勢。當(dāng)然，這次改革有利也有弊。
關(guān)鍵詞 ：“營改增”政策；利與弊；稅收
我國正處于加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式的攻堅時期，大力發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)，尤其是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，對推進經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整和提高國家綜合實力具有重要意義。按照建立健全有利于科學(xué)發(fā)展的財稅制度要求，將營業(yè)稅改征增值稅，有利于完善稅制，消除重復(fù)征稅；有利于社會專業(yè)化分工，促進三次產(chǎn)業(yè)融合；有利于降低企業(yè)稅收成本，增強企業(yè)發(fā)展能力；有利于優(yōu)化投資、消費和出口結(jié)構(gòu)，促進國民經(jīng)濟健康協(xié)調(diào)發(fā)展。與此同時，我認(rèn)為，它也隨之帶來一些不可避免的弊端。
一 營業(yè)稅與增值稅概述
營業(yè)稅是對在我國境內(nèi)提供應(yīng)稅勞務(wù)（非銷售商品、加工修理、修配等增值稅應(yīng)稅勞務(wù)）、轉(zhuǎn)讓無形資產(chǎn)或銷售不動產(chǎn)的單位和個人，就其所取得的營業(yè)額征收的一種稅。營業(yè)稅屬于流轉(zhuǎn)稅制中的一個主要稅種。增值稅是以商品（含應(yīng)稅勞務(wù)）在流轉(zhuǎn)過程中產(chǎn)生的增值額作為計稅依據(jù)而征收的一種流轉(zhuǎn)稅。從計稅原理上說，增值稅是對商品生產(chǎn)、流通、勞務(wù)服務(wù)中多個環(huán)節(jié)的新增價值或商品的附加值征收的一種流轉(zhuǎn)稅。實行價外稅，也就是由消費者負擔(dān)，有增值才征稅沒增值不征稅。
二 營改增的背景
1 營改增的國際背景
（1）從稅制完善性的角度看, 增值稅和營業(yè)稅并行, 破壞了增值稅的抵扣鏈條。增值稅具有“中性”的優(yōu)點，客觀上有利于引導(dǎo)和鼓勵企業(yè)在公平競爭中做大做強。但是要充分發(fā)揮增值稅的這種中性效應(yīng), 前提之一就是增值稅的稅基應(yīng)盡可能寬泛, 最好包含所有的商品和服務(wù)，現(xiàn)行稅制中增值稅征稅范圍較為狹窄, 導(dǎo)致經(jīng)濟運行中增值稅的抵扣鏈條被打斷, 中性效應(yīng)便大打折扣。
（2）從產(chǎn)業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整的角度來看, 營業(yè)稅改征增值稅可進一步解決貨物和勞務(wù)稅制中的重復(fù)征稅問題，將有效推動第三產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展。同時, 出口適用零稅率是國際通行的做法, 但由于我國服務(wù)業(yè)適用營業(yè)稅,在出口時無法退稅, 導(dǎo)致服務(wù)含稅出口，與其他對服務(wù)業(yè)課征增值稅的國家相比, 我國的服務(wù)出口由此易在國際競爭中處于劣勢。
（3）從稅收征管的角度看, 兩套稅制并行造成了稅收征管實踐中的一些困境。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟中, 商品和服務(wù)捆綁銷售的行為越來越多, 形式越來越復(fù)雜, 要準(zhǔn)確劃分商品和服務(wù)各自的比例也越來越難, 這給兩稅的劃分標(biāo)準(zhǔn)提出了挑戰(zhàn)。
三 我國營改增的現(xiàn)狀分析
從上海、北京、江蘇和安徽試點運行的效果看，改革有力地帶動了第三產(chǎn)業(yè)特別是服務(wù)業(yè)的發(fā)展，推動了中小企業(yè)特別是小微企業(yè)發(fā)展，鼓勵了企業(yè)特別是服務(wù)業(yè)利用外資，促進了企業(yè)經(jīng)營組織模式轉(zhuǎn)變,支持了企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新，優(yōu)化了經(jīng)濟結(jié)構(gòu)，加快了經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。據(jù)江蘇省財稅部門介紹，截至2013年1月，全省納入企業(yè)已經(jīng)超過15萬戶，其中80%都是小規(guī)模納稅人。2012年第四季度，營改增試點共計減稅3.54億元，全部試點納稅人總體減稅面為95.93%。
其他試點地區(qū)運行情況平穩(wěn)，減稅效果同樣令人振奮：北京市納入營改增試點企業(yè)超過20萬戶，累計減稅42.4億元，試點行業(yè)總體稅負下降33%；廣東省2012年12月和2013年1月兩個申報期，納入試點企業(yè)數(shù)14.11萬戶（不含深圳），試點納稅人凈減稅6.32億元，總體減輕稅負25.35%。僅廣州地鐵公司一家企業(yè)，試點兩個月就減稅1800萬元。
四 營改增的利弊
1 “營改增”政策之利端(1)稅制環(huán)境有效改善
據(jù)有關(guān)試點地區(qū)財稅部門負責(zé)人介紹，“營改增”以后，實現(xiàn)了由“道道征收、全額征稅”向“環(huán)環(huán)抵扣、增值征稅”轉(zhuǎn)變，解決了重復(fù)征稅的問題，為企業(yè)創(chuàng)造了更為有利的稅制環(huán)境。
一是促進了
在減輕企業(yè)稅負方面，從12省（市）的納稅申報情況看，“營改增”試點實現(xiàn)了總體減負。據(jù)統(tǒng)計，去年共減稅426.3億元，其中試點納稅人減稅189.1億元，原增值稅一般納稅人購進試點服務(wù)減稅237.2億元。同時，小規(guī)模納稅人稅負下降幅度平均達40%，有力支持了小微企業(yè)發(fā)展。此外，增稅面不斷下降。以上海為例，去年全年交通運輸業(yè)一般納稅人增稅面逐月下降，并于7月實現(xiàn)了全行業(yè)減稅。在去年經(jīng)濟下行壓力加大的情況下，這無疑為廣大試點企業(yè)特別是中小企業(yè)下了一場“及時雨”。
“營改增”試點給服務(wù)業(yè)帶來了解決重復(fù)征稅、減輕企業(yè)稅負、擴大業(yè)務(wù)領(lǐng)域、提升議價能力四重利好，大大增強了企業(yè)自我發(fā)展能力和市場競爭力，有利于吸引更多的資源向服務(wù)業(yè)集聚。統(tǒng)計顯示，試點以來服務(wù)業(yè)企業(yè)戶數(shù)增加較快。如湖北省試點一個月新增試點納稅人3952戶，增加最多的是文化創(chuàng)意服務(wù)業(yè)，占新增戶數(shù)的29.8%。
“營改增”直接受益的是服務(wù)業(yè)，但對制造業(yè)也產(chǎn)生了重要的“溢出效益”，推動著企業(yè)將一些服務(wù)外包出去，促進自身業(yè)務(wù)的主輔分離，專注于提高主業(yè)核心競爭力。數(shù)據(jù)顯示，2012年，“營改增”試點地區(qū)服務(wù)業(yè)經(jīng)濟總量快速增長。2012年，上海市國內(nèi)生產(chǎn)總值增長7.5%，其中第二產(chǎn)業(yè)增長3.1%，而第三產(chǎn)業(yè)增長達10.6%，第三產(chǎn)業(yè)增加值占全市g(shù)dp首次突破60%，拉動經(jīng)濟增長6.2個百分點。
2 “營改增”政策之弊端
（1)營改增或致資金鏈斷裂
北京市建筑業(yè)聯(lián)合會調(diào)查組在北京范圍內(nèi)的一項“營改增”調(diào)研顯示：就企業(yè)來看，中央在京建筑企業(yè)、市屬大型建筑企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和主管人員，對稅制改革及其帶來的影響非常重視，普遍認(rèn)為“是件大事”。而多數(shù)企業(yè)僅限于財稅專業(yè)人員有所耳聞，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)相對還處于木訥狀態(tài)。北京市建筑業(yè)聯(lián)合會調(diào)查組的調(diào)查顯示，北京的幾家大型市屬建筑企業(yè)都曾對增值稅（稅率11%）做過測算，雖然各家引用的2011年的具體數(shù)據(jù)不同，但是結(jié)論一樣：企業(yè)稅負增加了。
北京市建筑業(yè)聯(lián)合會調(diào)查組認(rèn)為，增值稅稅率若定在11%，按照上述測算，在現(xiàn)有建筑市場整體環(huán)境情況下，企業(yè)的實際稅負有較大幅度上升，這對微利行業(yè)的建筑業(yè)造成重大打擊。
北京市建筑業(yè)聯(lián)合會調(diào)查組的報告認(rèn)為，現(xiàn)在有專家講，實行增值稅后稅負肯定能降，因為材料、設(shè)備大部分是可以抵扣的。實際上，中國稅務(wù)管理的環(huán)境存在不正常的地方，不僅有地方保護主義，爭奪稅源，還有許多供應(yīng)商沒有進銷項稅票，根本抵扣不了。如商品混凝土都是免稅的。自辦混凝土站，反而加重了施工企業(yè)的負擔(dān)。這些問題，不是理論上、專家短時間可以解決的。
地稅去留問題顯然和正在實施的營業(yè)稅改增值稅試點分不開。這項改革已經(jīng)進入第二個年頭，不但試點范圍進一步擴大已是板上釘釘?shù)氖虑?，其試點行業(yè)也要進一步擴大，并會根據(jù)國家和地方財力情況，逐步將其推廣至全國。
占省級財政固定收入30%以上，省以下固定財政收入40%以上的營業(yè)稅被增值稅替代，地稅的去留不得不成為問題，地方的財力如何保證則是一個更大的難題。
隨著“營改增”試點擴大，參與稅改的企業(yè)，更新設(shè)備和增加研發(fā)投入等，將獲得更多的稅收優(yōu)惠。中央已經(jīng)明確將擴大營改增試點地區(qū)和行業(yè)范圍。如果企業(yè)抓住這一契機，將一些生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)為外包，部分生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)可從制造業(yè)中分離出來，有利于促進產(chǎn)業(yè)鏈的細化產(chǎn)業(yè)，提高制造業(yè)核心競爭力。但“營改增”并非一項普惠政策，在交通運輸業(yè)和有形動產(chǎn)租賃業(yè)會出現(xiàn)部分企業(yè)稅負增加的現(xiàn)象。一些試點省份將會出臺相關(guān)政策給予財政扶持，幫助有關(guān)企業(yè)平穩(wěn)轉(zhuǎn)換稅制。
參考文獻
王信川 錢箐旎
《經(jīng)濟日報》
《浙江在線》
吳麗華
《華夏時報》
《新華網(wǎng)》
稅務(wù)局工作的心得體會篇八
昆明稅務(wù)局作為昆明市財政收入的重要部門，承擔(dān)著稅收征管、稅收稽查和稅收服務(wù)等重要職責(zé)。多年來，我在這個崗位上工作，深刻感受到稅務(wù)工作的重要性和復(fù)雜性。在這篇文章中，我將分享我在昆明稅務(wù)局的工作心得體會。
首先，稅務(wù)工作需要堅持學(xué)習(xí)和不斷提高自身能力。稅收法規(guī)、會計法規(guī)和財經(jīng)政策都在不斷變化，在這個快速發(fā)展的時代，稅務(wù)從業(yè)人員必須時刻保持敏感的眼光，學(xué)習(xí)并掌握最新的稅務(wù)法規(guī)知識。通過參加培訓(xùn)班、閱讀專業(yè)書籍和與同行的交流，我不斷提升自己的專業(yè)水平，不斷拓寬自己的知識面。只有保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，才能更好地服務(wù)納稅人，適應(yīng)稅收工作的變化。
其次，稅務(wù)工作需要具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。稅務(wù)工作與納稅人、其他政府機構(gòu)和社會各界密切相關(guān)，要想做好稅務(wù)工作，就必須具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。在稅務(wù)局工作期間，我積極與納稅人溝通，解答他們的疑問，幫助他們合理遵守稅法。同時，與其他政府機構(gòu)和社會各界進行溝通和協(xié)調(diào)，共同推動稅收工作的順利開展。通過有效的溝通和協(xié)調(diào)，稅收工作才能更好地為經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)。
再次，稅務(wù)工作需要具備細致和耐心的態(tài)度。稅務(wù)工作與很多繁瑣的細節(jié)相關(guān)，在處理納稅人的申報、清繳和退稅過程中，需要投入大量的精力和耐心。經(jīng)過多年的工作實踐，我逐漸形成了細致和耐心的工作態(tài)度。無論是清理稅款憑證、核對發(fā)票還是處理納稅人的查詢，我都盡力做到細致入微，不放過任何一個細節(jié)。同時，我也積極對待和處理納稅人的問題和困難，幫助他們解決遇到的困難。只有細致和耐心，才能做好稅務(wù)工作。
最后，稅務(wù)工作需要具備團隊合作的精神。稅務(wù)工作不是個人英雄主義的舞臺，而是一個團隊合作的舞臺。稅務(wù)從業(yè)人員需要與同事緊密合作，共同推動稅收工作的順利進行。在昆明稅務(wù)局工作期間，我與同事們建立了良好的工作關(guān)系，相互之間互助互補，相互之間共同前進。通過團隊合作，我們共同解決了許多問題，提高了稅務(wù)工作的效率。只有團結(jié)合作，稅務(wù)工作才能更好地為經(jīng)濟發(fā)展貢獻自己的力量。
綜上所述，昆明稅務(wù)局的工作心得體會可以概括為：堅持學(xué)習(xí)和提高自身能力，具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，保持細致和耐心的態(tài)度，同時具備團隊合作的精神。這些體會不僅適用于稅務(wù)工作，也適用于其他職業(yè)。在今后的工作中，我將繼續(xù)堅持這些原則，不斷提高自己的工作能力，為稅務(wù)工作做出更大的貢獻。