感悟是我們在挫折中尋找到的成長的秘密和智慧。在寫感悟總結時，要注意避免陳詞濫調和空洞的表達。以下是小編為大家精選的幾篇感悟文章，供大家參考。文章以生活中的小事為切入點，通過感悟和思考，讓我們看到生活的美好和深意。這些感悟可以使我們更加關注自己和他人的內心世界，增進彼此的理解和溝通。同時，這些感悟還可以幫助我們更好地面對困難和挫折，重拾信心和希望。希望大家在閱讀這些感悟文章時，能夠從中得到一些啟發(fā)和幫助，讓我們的生活更加充實和有意義。
服務鄉(xiāng)村心得感悟篇一
二是強化標識管理按照小區(qū)的規(guī)范標準，在小區(qū)主出入口設有小區(qū)平面示意圖，主要路口設有路標。各組團、棟及單元(門)、和公共配套設施、場地有明顯標志。
三是強化公益設施設備管理加強對公益服務設施、設備日常管理和維修養(yǎng)護，建立公益設施、設備檔案(設備臺帳)設施設備標志齊全、規(guī)范，責任人明確。公益服務設施維護完好。公益服務設備運行、檢查、維修、保養(yǎng)等記錄齊全。設備操作維護人員嚴格執(zhí)行設施設備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范，確保設施設備運行正常。
2、認真落實服務承包責任制，積極開展服務升級達標活動
今年以來，服務工作提升到了新的高度，明確了以圍繞落實服務項目承包責任制，確保服務工作“升級達標”為核心，以用戶滿意為目標，開展全方位優(yōu)質服務。在服務建設過程中，我逐步規(guī)范了服務崗位責任，理順了以客戶滿意為目標的服務保證體系，制定了服務窗口禮儀標準等具體措施，通過幾個月來的工作實施，取得了較好的成果。
一是著手整理簽訂各個崗位的服務承包責任書，對各崗位、工種、人員的服務職責均做到了職責明確、標準明確、考核明確。各機關部門、基層隊站、管理人員、操作技工全部以書面形式簽訂承包責任書，對本崗的服務作出承諾，承包書簽訂覆蓋面達100%。 二是以崗位責任書為基準，全面修訂了本單位的服務管理制度，完善了專業(yè)協(xié)作業(yè)務流程，確保了轄區(qū)服務工作的正常開展。
三是認真學習公司文件精神，積極宣傳落實“升級達標”工作部署和活動方案。在活動開展過程中，明確各基層隊服務質量標準，落實創(chuàng)建示范服務單元所需要達到的各項要求。對熱線、售點室、維修班等一線窗口部門制定了窗口服務人員的儀容儀表、行為標準進行規(guī)范，同時加大對窗口單位優(yōu)質服務工作情況的監(jiān)督力度，實行服務工作規(guī)范、標準、程序及考核制度，基本形成了用制度規(guī)范服務行為，用制度規(guī)范服務流程的長態(tài)機制。
3、認真抓好房屋維修建檔統(tǒng)計工作，確?；A扎實數據準確
一是積極投身到工作現場，不搞紙上文章，對轄區(qū)房屋狀況做到了清晰了解，對檢查發(fā)現和居民反映的問題仔細核實后，按類整理建檔，保證了房屋維修基礎數據的準確扎實。
二是對維修過程認真監(jiān)督把關，認真落實維修審批程序，對維修完畢的房屋及時進行回訪，并及時記錄歸檔。
服務工作心得感悟【篇5】
服務鄉(xiāng)村心得感悟篇二
一開學就聽到說要實習，聽到這個消息后沒有特別的感覺，因為當時正對其他的事感興趣。
13號早上全班集合，去盛世芙蓉河東店參觀，了解大概布局后在河西實習的同學去河西，我們河東部分的正式進入角色，負責人事的員工給我們分配好崗位后，我們各自領了制服換上。天很冷，制服很單薄，我的是服務員的制服，第一次穿這樣的衣服，上衣式樣和暑假里奶奶畫給我她們那會兒穿的衣服式樣一樣，所以有點興奮。
飯店里的負責人簡單介紹后說現在吃飯，跟著人流走到一區(qū)，大廳里幾乎都坐滿了制服人，按規(guī)定要各自帶飯盒，我們不熟悉情況，飯店貼心的準備了十幾個超大號陶碗，讓我們先應付一頓，后來知道第一次我們吃飯用的碗是裝菜用的。我們吃的飯叫做員工餐，基本都是兩葷兩素一湯，當然有過一天是晴天，員工餐每桌加了一份水果拼盤。看到一大份青菜開心極了，只有在家才出現的情景在這里居然會出現，而且一會兒能夠真實的吃到，哈哈哈哈哈太有愛了。
十一天的實習就這樣進入正軌，沒有一點緩沖。每天最歡樂的時間是吃飯和下班。我業(yè)務熟練后被調配單獨看管一個包廂，在那個包廂里見到不同的人宴請不同的客人，每一桌都是社會的一個縮影，一顰一笑一言一語一舉一動每一個細節(jié)都能傳達不同的信息，這么描寫好像我有干特工的潛質啊。聽到過客人天南海北漫天扯，也聽到過客人之間王總李總小周小張相互稱呼，有弟兄般灌酒把對方灌到趴下醉地不省人事，也有彼此恭恭敬敬的請您上上，有一家人和和美美吃頓便飯，也有飯桌上當場翻臉。
一花一世界，一桌一社會。
當局者迷旁觀者清，上帝冷眼觀世界，所以能夠洞若觀火。某種程度上說，我們就是上帝，我們可以像上帝一般，作為旁觀者，冷眼看透飯局的性質，不用擔心不小心冷落某人，可以把所有人的談話全部納入耳中，盡管有些話我寧愿沒聽見——太假了，說著這么假的話還能夠神清氣閑的把飯吃下去，該說飯店的菜確實好吃還是這些人內力深厚外藏不露或者是臉皮太厚練出來了?!小女子一旁暗自佩服。
話說顧客是上帝，上帝說什么就是什么，說你對你就是對，對了也是對，錯了也是對，說你錯你就是錯，對了也是錯，錯了也是錯。繞暈了嗎?客人說你對的幾率很小，說你錯你還當對那么童鞋，你杯具了，所以不管客人說什么你都先當他是提意見的，尤其是聽不懂客人說話的時候。好吧，我記住了。
客人剛進包廂要給客人斟茶，續(xù)杯的時候得留神了，除了眼勤手快之外還和你的人品有關，如果客人素質不錯，那恭喜啊，你的人品不差，反之，自己推吧。印象最深是一大紅呢黑裙深皮高跟濃妝艷抹女子，過處留香，姍姍來遲，款款就坐，開席后女子要續(xù)杯，我提著茶壺給她續(xù)上后，她目視前方，朱唇輕齒：把原來的倒掉!我把整杯茶倒掉涮了下倒上給她，不接，我雙手奉上放她面前：您的茶!她依舊保持著完美姿勢，換個杯子!我取了干凈茶杯倒上茶遞給她，終于瞄了一眼，說，有大杯子嗎?要大杯。我取了干凈的宴席用的大水杯，倒好茶直接放她桌上，女子沒說話，因為要專心聽旁邊男子開玩笑。其實柜子里還有白酒杯紅酒杯和果汁杯，只要她愿意，我不介意她體會一下相同的茶在不同杯子里口感上有什么微妙的區(qū)別。
飯店有道菜，石鍋臭鮭魚，那個真心臭，臭豆腐跟它比只能算浮云，偏偏很招牌，小包廂的客人基本都會點這道。每天站位前離廚房遠遠的就能聞見濃重的臭味，真正上菜的時候那味道熏死你一點兒都不夸張，因為是石鍋，所以端到包廂門口魚身上的油還在濺濺的跳，從門口遞上桌，就那么幾秒鐘功夫衣服上已經滿是臭味了，悲催的是這衣服天天得穿著，還基本天天有人點這道菜。
這家店可以酒水自帶，大多數帶的還是酒鬼之類湖南本地酒，有次看見客人帶了兩瓶天之藍特親切，嘿江蘇的哈哈!湖南人好像很喜歡喝紅酒，稍講究點的紅白都帶。開始我不會開紅酒，一下子也沒想到這事，晚上客人帶了紅酒，我很自然的在旁邊圍觀，客人說話我聽他們說話，沒覺得不妥，上菜了，客人頭一扭朝我：服務員，開紅酒!我打開酒盒，看著完美貼合的酒瓶酒塞，想起來玩過的一道逆向思維題，小明的媽媽生日，小明的爸爸取出一瓶香檳慶祝，媽媽說不用開瓶器怎么喝到香檳呢?小明想了想說把瓶塞推進去，于是一家人開開心心的慶祝小明媽媽的生日。當時想干脆我也把瓶塞推進去得了，雖然這不是香檳。正好這會兒一個老員工來我包廂幫我開了瓶，只見手腕扭啊扭，扭啊扭，扭啊扭，扭啊扭，扭啊扭，扭啊扭，扭啊扭，扭啊扭，扭啊扭，然后就扭出來了。下班后遠程求助老爸，老爸說如此如此。第二天客人又帶了紅酒，我按老爸說的如此如此果然開瓶順利。親友團的力量正無窮大，萬歲!
日子一天天過，從實習第二天開始進入倒計時，十九八七六五四三二一指頭數的那個美滋滋。最后兩天由于某些原因我被掉到一區(qū)大廳，大廳有十五桌，大多是滿月宴壽宴，一般會有司儀，所以一區(qū)有音響功放比較全，站位前大家可以自己放音樂，只要不是太勁爆就行，我把cd包拿出來過一遍，沒看見韓雪的歌也沒看見五月天的歌，那天正好沒有人訂宴席，很閑，站位的時候我問旁邊的服務員，喜歡聽什么歌呀，我可以幫你刻呀。兩個年輕的女生嘰嘰咕咕討論半天告訴我她們的歌，兩人口味完全不同，a偏舒緩，b偏勁爆，所以碟刻好后正式放的時候放到a的歌，a享受地在大廳里轉悠跟著哼，b就裝出一幅快死掉的表情，放到勁爆的歌的時候兩人剛好調了個，這是后話。當晚我找好她們的歌，在最后加了幾首韓雪五月天的，這是必須的，算福利，哈哈哈。第二天帶過去，兩人激動的不行，一個勁問怎么刻的。因為a跟b口味完全不同，所以放歌的時候有別人問現在這是什么歌，如果a的，a很得意的說誰誰的什么歌，不經意瞄到b一眼，b呢則視而不見。我一邊兒看著覺得特歡樂，她們的歌我都不喜歡，專心等我家老韓的聲音飄。可能看效果不錯加之免費，陸陸續(xù)續(xù)又幫忙刻了兩張碟，好在他們的要求不高，我都是百度下的mp3刻成cd，汗!理所當然每張碟都有韓雪的歌，據說放到《飄雪》和《想起》的時候迎賓部的人也跟著和。啊哈，我們家老韓呢。各種自豪各種激動。
最后一天帶了相機去，吃過飯就開始拍照留念，該相機屬于兼職相機，加上陰天，所以至于最后效果有沒有值得沖洗的價值我不用說大家也都知道了。
寫到這里回憶實習的日子才發(fā)現那段時光其實也是飛逝而過，當時怎么沒覺得呢。每天都有兩次大會，所有員工聚集在一起，首先經理說大家好，員工一起說，好，非常好，盛世芙蓉無限好，干凈整潔，熱情快捷，盡心盡力，感動顧客，立即動手，隨時隨地，勤奮自信，勇敢表達。這么長一大串答語第一次還真雷到我了，我習慣性想回答老師好，老員工已經念經一樣好非常好盛世芙蓉無限好，頓時我被雷地外焦里嫩。后來知道這家還有店歌，只記得副歌，向前進向前進我們隊伍不可阻擋，聽到總是會和國歌連在一起，所以那些天唱的最多的就是國歌和他們的店歌。初中高中唱的國歌加起來都沒那些天多，所以啊感謝那家飯店，無意間還給了我們愛國主義教育。
期間我捅了婁子給班級老師學校帶來負面影響，這里誠懇道歉，感謝老師和經理的引導教育。這次是我初次進入社會，感想很多，那天的實習總結大會上向各位領導老師同學報告了很多，這里不再贅述。謝謝學校領導老師和店家給我們提供這次實習機會，再次感謝!
服務鄉(xiāng)村心得感悟篇三
_商廈組織的入職培訓就要結束了，雖然時間很短，但是，卻讓我們受益匪淺。利用這次機會，我們互相溝通了工作進展情況，并就一些問題進行了交流、討論。尤其是老員工的現身說法，更讓我們充分了解了明珠大廈的發(fā)展史、明晰了明珠集團的發(fā)展前景，并深刻體會到了公司上層對普通售貨員崗位的殷切期望。使我們對工作充滿信心，并且自己也有了努力的方向、奮斗的目標。
通過這次培訓，我認識到作為售貨員，在工作中的熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務能力。例如遇到突發(fā)事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等醫(yī)務人員到來，客人生命恐怕會有危險。服務人員這時如果沒有一點急救常識，縱有滿腔熱情也無濟于事，因為其中涉及到“能與不能”的技術性問題。因此，我認為作為售貨員至少要具備以下幾方面的能力。
一、語言能力
語言是售貨員與顧客建立良好關系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質外殼，它體現售貨員的精神涵養(yǎng)、氣質底蘊、態(tài)度性格。顧客能夠感受到的最重要的兩個方面就是售貨員的言和行。
售貨員在表達時，要注意語氣的自然流暢、和藹可親，在語速上保持勻速，任何時候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常?？梢跃徍驼Z氣，如“您、請、抱歉、假如、可以”等等。另外，售貨員還要注意表達時機和表達對象，即根據不同的場合和顧客不同身份等具體情況進行適當得體的表達。
人們在談論時，常常忽略了語言的另外一個重要組成部分———身體語言。根據相關學者的研究，身體語言在內容的表達中起著非常重要的作用。售貨員在運用語言表達時，應當恰當地使用身體語言，如運用恰當的手勢、動作，與口頭表達語言聯(lián)袂，共同構造出讓顧客易于接受和滿意的表達氛圍。
二、溝通能力
商店是一個人際交往大量集中發(fā)生的場所，每一個服務員每天都會與同事、上級、下屬特別是大量的顧客進行廣泛的接觸，并且會基于服務而與顧客產生多樣的互動關系，妥善地處理好這些關系，將會使人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待。顧客這一感受的獲得將會為經營工作的持續(xù)以及廠家品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的溝通能力則是售貨員實現銷售目標的重要基礎。
三、觀察能力
售貨員為顧客提供的服務有三種，第一種是顧客講得非常明確的購物需求，但不知道物品哪里有賣，只要有嫻熟的記憶能力，做好這一點一般來說是比較容易的。第二種是例行性的銷售服務，即應當為顧客提供的、不需客人提醒的銷售活動。例如，顧客到售貨柜臺前直接取走貨物，售貨員只是例行的問候，做出歡迎下次光臨的標準問候狀，就算完成了銷售活動。第三種則是顧客沒有想到、沒法想到或正在考慮的潛在購物需求。
能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透，是售貨員最值得肯定的銷售本領。這就需要售貨員具有敏銳的觀察能力，并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r的實在購買欲望。而這種銷售服務的提供是所有服務中最有價值的部分。第二種服務是被動性的，第一和第三種銷售服務則是主動性的，而潛在服務的提供更強調售貨員的主動性。觀察能力的實質就在于善于想顧客之所想，在顧客開口言明之前將購物需求及時、妥帖地送到。
四、記憶能力
在銷售過程中，客人常常會向售貨員提出一些物品使用常識、注意事項之類的問題，售貨員此時就要以自己平時從經驗中得來的或有目的的積累成為顧客的“生活百科全書”，使顧客能夠即時了解自己所需要的各種信息，這既是一種服務指向、引導，本身也是一種能夠征得客人欣賞的營銷服務。
售貨員還會經常性地碰到顧客所需要的咨詢服務。即客人會有一些購物咨詢事宜，或在購物時需要咨詢售貨員的意見，這時就需要售貨員能牢牢地記住顧客所需購物要項，耐心的逐一進行講解，并適時的拋出購物建議，有利于最大限度的擴大銷售業(yè)績，同時也有利于提高明珠的信譽。
五、應變能力
銷售服務中突發(fā)性事件是屢見不鮮的。在處理此類事件時，售貨員應當秉承“客人永遠是對的”宗旨，善于站在顧客的立場上，設身處地為顧客著想，可以作適當的讓步。特別是責任多在售貨員一方的就更要敢于承認錯誤，給顧客以即時的道歉和補償。在一般情況下，顧客的情緒就是服務員所提供的服務狀況的一面鏡子。當矛盾發(fā)生時，售貨員應當首先考慮到的是錯誤是不是在自己一方。
六、營銷能力
一名售貨員除了要按照工作程序完成自己的本職工作外，還應當主動地向顧客介紹其他相關的經營項目，向客人推銷。這既是充分挖掘銷售服務空間利用潛力的重要方法，也體現了售貨員的主人翁意識。
雖然明珠各廠商都設有各自的營銷區(qū)域，其工作的目的和核心都是為了銷售，只有全員都關心明珠大廈的經營和營銷，提升員工的市場意識，才能抓住每一個時機做好對顧客的營銷工作。這就要求售貨員不能坐等顧客的要求提供服務，而應當善于抓住機會向顧客提供各類商品介紹，充分挖掘顧客的購物潛力。為此，售貨員應當對各種商品有一個通盤的了解，并善于觀察、分析顧客的消費需求、消費心理，在顧客感興趣的情況下，使商品得到充分的知悉和銷售。
服務鄉(xiāng)村心得感悟篇四
脫貧攻堅取得勝利后，“三農”工作重心歷史性轉移到全面推進鄉(xiāng)村振興。脫貧攻堅先進模范接續(xù)奮斗，促進農業(yè)高質高效、鄉(xiāng)村宜居宜業(yè)、農民富裕富足。
鄉(xiāng)村要振興，產業(yè)振興是關鍵。湖南省花垣縣雙龍鎮(zhèn)十八洞村，建在山腳下的山泉水廠一派忙碌，生產的品牌礦泉水每年為村集體創(chuàng)造60萬元收入。
作為全國脫貧攻堅楷模，十八洞村打造“花垣十八洞”公共品牌，山泉水、山茶油、臘肉、苗繡特色產業(yè)駛上了品牌化發(fā)展的快車道。家門口發(fā)展機會越來越多，外出打工的年輕人陸續(xù)返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，電商、民宿等新業(yè)態(tài)越來越火，去年村集體經濟收入達到260萬元，村民人均純收入突破2萬元。
不只十八洞村。河南省蘭考縣扎實推進鄉(xiāng)村建設，鄉(xiāng)村成為鄉(xiāng)親們宜居宜業(yè)的幸福家園;塞罕壩機械林場依托“綠色銀行”開啟二次創(chuàng)業(yè)，輻射帶動周邊村民蹚出生態(tài)致富路;陜西省綏德縣郝家橋村發(fā)展紅色旅游，美麗鄉(xiāng)村吸引力持續(xù)增強……全國脫貧攻堅先進模范采取更有力的舉措，鋪展一幅幅鄉(xiāng)村全面振興新畫卷。
全面實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的深度、廣度、難度都不亞于脫貧攻堅，必須匯聚更強大的力量來推進。
“萬企幫萬村”升級為“萬企興萬村”，民營企業(yè)幫縣帶村奔共富。全國脫貧攻堅先進個人、廣西金福農業(yè)有限公司總經理蘇秀清更忙了，她剛與30個村簽訂合作協(xié)議，攜手發(fā)展火龍果種植?！巴恋刈饨稹展すべY、入股分紅，件件都是鄉(xiāng)親們關心的要緊事，一刻也耽誤不得。”蘇秀清說，她將扎根山鄉(xiāng)，傾盡全力，帶領鄉(xiāng)親們過上更加富足的生活。
在一個個脫貧縣、脫貧村，脫貧攻堅先進模范們干事創(chuàng)業(yè)，為鄉(xiāng)村發(fā)展注入強勁動能，他們積極投身鄉(xiāng)村建設，打造美麗鄉(xiāng)村，脫貧地區(qū)人氣越來越旺，發(fā)展后勁越來越足。
征途漫漫，惟有奮斗。以全國脫貧攻堅先進模范為榜樣，大力弘揚脫貧攻堅精神，苦干實干，一定能不斷奪取新的更大的勝利!
服務鄉(xiāng)村心得感悟篇五
為了實現“用戶滿意第一”，我除保證每一天提前做好班前準備工作，做到準點開門、滿點服務之外，還時常犧牲個人休息時間到單位上辦理各類業(yè)務，主動向客戶營銷我行產品，如基金，國債，保險等;并做到解釋簡明扼要，淺顯易懂，讓客戶在最短的時間內了解我行產品，理解我行產品。對優(yōu)質客戶，我基本使用的是“站立式服務”，且做到“來有迎聲，走有送聲”。此外，我還耐心細致地向客戶講解個人儲蓄業(yè)務、個人消費貸款、個人住房貸款、個人電子銀行等個金業(yè)務，受到客戶好評。就曾受到客戶口頭表揚20余次，未接到過一次客戶投訴，多次受到單位領導褒獎。
我始終堅持“工作第一”的原則，認真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時刻以“創(chuàng)新服務，持久服務”的服務理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為儲戶帶給規(guī)范化和優(yōu)質的服務。在銅元局分理處注重對員工素質培養(yǎng)的這天，我刻苦鉆研業(yè)務技能，在熟練掌握了原業(yè)務流程的基礎上，認真主動地學習新業(yè)務，尤其鉆研個金業(yè)務。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務。全年來，我辦理業(yè)務快速、準確，業(yè)務量一向處于全所前列，月平均業(yè)務量4500筆，如：在二季度，開理財金一戶，金額一百萬元，組織他行存款八十余萬元。從20__年至今一向擔任業(yè)務主管，在儲蓄所人手嚴重不足的狀況下，我主動為所領導分憂，不計個人得失，長期放下休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模范作用。
本著為用戶負責的服務理念，經過一年來的刻苦工作、學習和實踐，我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“最佳主管”榮譽稱號、兩次在分行評為“最佳核算質量”獎、二季度差錯在全市排行第三。這些榮譽與成績的取得，與分理處、儲蓄所領導的培養(yǎng)和廣大同事的關心是分不開的。
工作中不斷學習，在學習業(yè)務技能的同時，我還注意努力提高自身素質，以適應金融現代化的需要。我在工作之余進行自我充電，努力自學計算機技能。
透過這幾年的工作，使我個人的綜合素質得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛崗敬業(yè)，吸取他人之所長、克已之短，一如既往地為本所的發(fā)展敬獻自我的一份微薄之力。
我工作口號是：“向客戶帶給更優(yōu)質的服務、把優(yōu)質服務工作落到實處!”
服務工作心得感悟【篇3】
服務鄉(xiāng)村心得感悟篇六
回望20__年，堅持把解決好“三農”問題作為全黨工作重中之重，堅持農業(yè)農村優(yōu)先發(fā)展，牢牢穩(wěn)住農業(yè)基本盤，全面推進鄉(xiāng)村振興實現良好開局。
強化黨政同責落實，有力確保重要農產品供給穩(wěn)定。去年中央首次把糧食產量保持在1.3萬億斤以上列入經濟社會發(fā)展主要預期目標，各地壓緊壓實糧食生產責任，形成五級書記抓糧食的良好局面。
摘帽不摘幫扶，脫貧攻堅成果不斷鞏固拓展，構建起有效的銜接機制。當前，財政金融、土地人才、產業(yè)就業(yè)等33項銜接政策已全部出臺，各地確定了160個國家鄉(xiāng)村振興重點幫扶縣，56.3萬名駐村干部完成輪換，鄉(xiāng)村振興的接力棒順利交接。
欣欣向榮的鄉(xiāng)村面貌，離不開黨領導下的廣大基層干部。20__年，中共中央印發(fā)《中國共產黨農村工作條例》，為堅持和加強黨對農村工作的全面領導提供了基本遵循，特別是明確了五級書記抓鄉(xiāng)村振興的領導責任，并將加強農村黨的建設作為黨的農村工作的主要任務之一，提出要以提升組織力為重點，突出政治功能，把農村基層黨組織建設成為宣傳黨的主張、貫徹黨的決定、領導基層治理、團結動員群眾、推動改革發(fā)展的堅強戰(zhàn)斗堡壘。鄉(xiāng)村振興促進法要求，“建設懂農業(yè)、愛農村、愛農民的農業(yè)農村工作干部隊伍”，中辦、國辦印發(fā)的《關于加快推進鄉(xiāng)村人才振興的意見》中，對加快培養(yǎng)鄉(xiāng)村治理人才作出了具體部署。
近年來，為激勵鄉(xiāng)村干部擔當作為，各地陸續(xù)出臺相關配套制度，選派一批優(yōu)秀干部到鄉(xiāng)村振興一線崗位，選優(yōu)配強村黨組織書記，并抓好村干部教育培訓，20__年對23.7萬名新選派駐村干部和新上任鄉(xiāng)村干部已全部輪訓一遍。同時，強化村干部激勵保障，建立以財政投入為主的穩(wěn)定的村級組織運轉經費保障制度，激勵干部安心工作、擔當作為。
鄉(xiāng)村振興，關鍵在人。去年底的中央農村工作會議提出，“三農”工作領域的領導干部要抓緊提高“三農”工作本領?！斑M入20__年，全面推進鄉(xiāng)村振興由謀篇布局進入具體實施階段，更加考驗‘三農’系統(tǒng)的能力水平?！鞭r業(yè)農村部有關負責人表示，其中很重要的一點，就是要在建設過硬干部隊伍上下功夫。在工作方法上，把為農民而建、為農村而興作為出發(fā)點，把數量服從質量、進度服從實效、求好不求快作為著眼點，把因地制宜、尊重客觀實際作為立足點，牢固樹立大歷史觀、保持歷史耐心。下一步，要分層次、分類別舉辦專題研討班、培訓班等，組織開展好干部培訓，切實提高“三農”工作領域的領導干部的工作本領，扎實有序推進鄉(xiāng)村發(fā)展、鄉(xiāng)村建設、鄉(xiāng)村治理重點工作。
服務鄉(xiāng)村心得感悟篇七
20__年，我局主動順應經濟發(fā)展新常態(tài)，突出重點，狠抓落實，在服務業(yè)集聚區(qū)建設、文旅商產業(yè)融合、重大項目推進以及培育服務業(yè)新興產業(yè)和特色產業(yè)等方面邁出了很大步伐，涌現出許多新的亮點，服務業(yè)呈現出總量增長、結構優(yōu)化、后勁增強、貢獻提高的良好態(tài)勢，為經濟轉型升級和持續(xù)健康發(fā)展提供了有力支撐。
(一)載體建設提檔升級，集聚效應逐步顯現
獅山商務商貿集聚區(qū)的龍湖時代天街、獅山廣場二期、信匯達城市綜合體、綠寶廣場二期等重點項目積極推進。“金條計劃”首個專業(yè)載體——金誠集團蘇南總部大樓開工建設，金融保險服務集聚區(qū)獲批全國首家“保險與科技結合”綜合創(chuàng)新試點。國家知識產權專利審查江蘇中心一期啟用、二期封頂，知識產權服務集聚區(qū)進駐服務機構近50家。鎮(zhèn)湖生態(tài)旅游示范區(qū)成功通過國家級生態(tài)旅游示范區(qū)驗收評定，西京灣農場、太湖濕地公園二期等休閑旅游項目加速推進，西部生態(tài)旅游度假區(qū)獲批省級旅游度假區(qū)?？缇畴娮由虅枕椖考涌靻?，“蘇滿歐”班列實現常態(tài)化運行，現代物流及國際貿易服務集聚區(qū)獲批全省首家大批量鮮奶進口二類口岸。人力資源服務產業(yè)園成為首家省級人力資源產業(yè)園，并獲批中國蘇州國家級人力資源服務產業(yè)園之“核心區(qū)”。
(二)招商引資量質并舉，發(fā)展后勁不斷增強
圍繞服務業(yè)集聚區(qū)和西部新主城建設，加大宣傳推介力度，成功舉辦蘇州西部城市商業(yè)與旅游項目宣傳推介會，與眾多知名服務業(yè)企業(yè)和開發(fā)商達成合作投資意向。農銀人壽省級分公司、龍湖蘇州采購中心、美思佰樂江蘇總部等一批總部型經濟項目相繼落戶，江蘇省平板顯示設備檢測中心、徽聯(lián)支付中心掛牌運行，正大集團、洲際集團、裸心集團等重量級服務業(yè)項目同時落戶，觀澤財富、炳恒資產、瑞領資本等金融保險類項目順利落戶，仁恒置業(yè)、路勁建設、佳兆業(yè)、綠城等一線房地產企業(yè)首次入駐高新區(qū)。蘇鋼現代服務業(yè)集聚區(qū)加快推進，聯(lián)通總部(改)擴建項目相關手續(xù)全部完成。
(三)有效投資穩(wěn)步增長，重點項目有序推進
服務業(yè)投資穩(wěn)步增長，對全社會固定資產投資加快增長起到支撐作用。項目中，蘇州中國移動全國研發(fā)中心列入省服務業(yè)重點項目，中潤蘇州藝展中心等13個項目列入市服務業(yè)重點項目，龍湖時代天街等6個項目列入市商貿業(yè)重點項目，有軌電車1號線等10個旅游項目列入市政府考核，區(qū)文體中心成為今年“市十大文化重點工程”。中科院地理信息與文化科技產業(yè)中心、永旺夢樂城、客運西站綜合體等一批服務業(yè)重大項目開工建設，全國股轉系統(tǒng)路演分中心正式啟用，獅山廣場一期(日航酒店)竣工驗收，中通速遞投入運營。
(四)行業(yè)發(fā)展特色鮮明，品牌內涵不斷彰顯
圍繞打造“旅游新去處、生態(tài)高新區(qū)”的目標，成功舉辦20__年高新區(qū)旅游推介暨春季旅游產品說明會和旅游“新項目、新產品、新活動”發(fā)布暨電車科技體驗基地推介會。組織策劃的“春夏秋冬”四季24大主題活動和“蘇州樂園啤酒節(jié)走進西部”、“樹山梨花節(jié)”、“陽山白龍茶香文化節(jié)”等系列特色活動，有效提升了高新區(qū)旅游品牌和人氣。深入開展文化惠民活動，全年共舉辦各類公益性文化活動250余場次，送戲300余場次，送電影1500余場。積極推進文化產業(yè)發(fā)展，大力實施重大項目帶動戰(zhàn)略，中國傳媒大學蘇州研究院與中國動漫集團成功簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。扎實推進公共文化服務長效管理，滸墅關鎮(zhèn)獲評第二批省公共文化服務體系示范區(qū)。大力保護傳承傳統(tǒng)文化，鎮(zhèn)湖街道獲評蘇州首家“國家級非物質文化遺產生產性保護示范基地”。
(五)發(fā)展環(huán)境日益改善，對上爭取成效顯著
今年以來，全區(qū)共有23個服務業(yè)、旅游、文化項目獲國家、省、市級專項扶持資金20__萬元。仕德偉、柯利達裝飾、金游數碼等3個企業(yè)列入省現代服務業(yè)重點培育企業(yè)。藍海彤翔魯永泉團隊榮獲省創(chuàng)新團隊稱號。太湖1號房車露營公園獲批省級自駕游基地，有軌電車科技體驗基地、五湖珍珠展示體驗中心獲批省級工業(yè)旅游示范點。加大政策扶持力度，研究出臺了《高新區(qū)關于鼓勵總部經濟發(fā)展的實施意見》。逐步規(guī)范行業(yè)管理，出臺了《蘇州高新區(qū)文化產業(yè)擔?；鸸芾磙k法》，設立了全市最大規(guī)模的縣(區(qū))級文化產業(yè)擔保基金，制定了《蘇州高新區(qū)(虎丘區(qū))農家樂旅游服務暫行規(guī)定》。加強行業(yè)運行監(jiān)測，每月對重點服務業(yè)行業(yè)前10強100家企業(yè)進行跟蹤監(jiān)測，編制區(qū)服務業(yè)統(tǒng)計月報，每季度撰寫服務業(yè)經濟運行分析。
服務鄉(xiāng)村心得感悟篇八
作為服務行業(yè)，商業(yè)銀行除了出售自己的有形產品外，還要出售無形產品——服務，銀行的各項經營目標需要通過提供優(yōu)質的服務來實現。做好銀行服務工作、保護金融消費者利益，不僅是銀行業(yè)金融機構的法定義務，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要，更是銀行履行社會責任、促進和諧社會建設的本質要求。
“以客戶為中心”，是一切服務工作的本質要求，更是銀行服務的宗旨;是經過激烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現實要求。做好銀行服務工作、取得客戶的信任，很多人認為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質是基礎;細心、耐心、熱心是關鍵。我認為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務貴在“深入人心”，既要將服務的理念牢固樹立在自己的內心深處，又要深入到客戶內心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。我們經常提出要“用心服務”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶長期的理解和信任。
之所以堅持銀行服務要“深入人心”，一方面是因為當前很多的銀行服務表面文章做得太過明顯，另一方面是因為銀行服務的趨同性日趨顯著。現在社會日益進步，人們對銀行服務形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務，這些形式上的舉措已被社會視為理所當然的事情，而從根本上扭轉銀行員工的意識，切實為不同客戶提供最有效、最優(yōu)質、最需要的服務才是讓“上帝”動心的關鍵。 “深入人心”一方面要求我們內心牢固樹立服務意識，而不能被動、機械地應付客戶，要時刻把客戶放在內心，要經常站在客戶的角度來思考自身的表現。另外，服務要做到“深入人心”，我們的領導者要能率先垂范，重新定位角色，也就是從權力型，向責任型和服務型轉變，這是培養(yǎng)和激勵員工服務意識最好的例證;另一方面，“深入人心”要求我們及時、準確把握客戶的內心真實需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。不同客戶的需求心理不同，要深度挖掘、動態(tài)跟蹤。我們要區(qū)分客戶、細分市場：對于普通客戶形式上的服務提升就可能獲得他們極大的認可，比如引導員的進門招呼，柜臺人員的微笑和禮貌用語;對于vip客人，則更多的要考慮如何為其縮短等待時間、節(jié)約交易成本和個性化服務及增值服務問題。為客戶服務除了及時、準確、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求。
要求服務要“深入人心”，并不是說我們要四面出擊，全面開花，恨不得把客戶的事情全包了，而是要求我們給客戶提供服務時必須考慮成本效益原則，要計算成本，要有成本概念，我們絕不能做賠本的買賣，必須有取舍，有所為有所不為，成本高的服務必須要有高的回報，這是市場規(guī)律的必然要求。另外，時時處處把客戶放在心中，要求我們不能忘記風險，在服務過程中，要嚴格把握適度原則，服務流程、手段一定要依法合規(guī)，防止過頭服務，否則會砸了我們工商銀行服務的牌子。
銀行面對千變萬化的市場，面對客戶千差萬別的需求，大量的服務不是僅僅按照總行制定的操作流程去做就能做出來的，而是要靠每一位員工去創(chuàng)造，只有全行每一位員工把服務“深入人心”，把服務與各項業(yè)務流程的優(yōu)化和產品創(chuàng)新結合起來、把服務與完成全年綜合經營計劃結合起來，新的服務措施、服務工具、服務手段和辦法才會不斷被創(chuàng)造出來。我們也就一定能夠在同業(yè)競爭中脫穎而出。
服務感悟心得體會篇3
服務鄉(xiāng)村心得感悟篇九
他山之石可以攻玉。當前，鄂州正值加快推進城鄉(xiāng)融合發(fā)展、努力建設江南美麗田園城市的歷史時刻，結合赴浙江的所學、所看、所想，談幾點思考和建議：
(一)堅定信心。
以“一張藍圖繪到底”的氣魄和胸懷，往實處干，往實效處干。要堅決貫徹“兩山”理論，焦點不散，靶心不變，久久為功。在確保農業(yè)農村綠色基調的基礎上，推進鄉(xiāng)村經濟、政治、文化、社會、生態(tài)全面振興，用一張藍圖統(tǒng)領鄉(xiāng)村產業(yè)振興、人才振興、文化振興、生態(tài)振興和組織振興。一是建議每年全市高規(guī)格召開一次美麗鄉(xiāng)村建設推進會，科學統(tǒng)籌，細致謀劃，分段推進，一環(huán)緊扣一環(huán)，一個步驟接著一個步驟，在全市上下形成大抓、真抓、用心抓的工作局面。二是各地各單位要緊密結合實際，按照“條塊結合，高效對接，科學規(guī)劃，有序建設”的要求，形成全市鄉(xiāng)村振興“1+n”方案，在思想上同頻，行動上共振。三是完善市區(qū)鄉(xiāng)村四級鄉(xiāng)村振興考核機制，定期組織項目拉練，公布正反典型案例，形成工作“閉環(huán)”和責任“倒逼”，確?！耙粡埶{圖干到底”，努力把全市鄉(xiāng)村振興的“規(guī)劃圖”變?yōu)椤皩嵕皥D”。
(二)順應大勢。
以“改革創(chuàng)新的精神”探索獨具特色的鄉(xiāng)村振興之路。今年是改革開放四十周年，發(fā)韌于農村的這場變革提供了很多寶貴經驗，四十年來農業(yè)農村現代進程的歷史輪廓，以及鄉(xiāng)村改革發(fā)展各項議程，充分說明實現鄉(xiāng)村振興的前提條件和拐點條件是城鎮(zhèn)化的充足發(fā)展，浙江經驗印證了這一發(fā)展脈絡和相應規(guī)律，鄂州鄉(xiāng)村振興之路也須遵循相關規(guī)律和內在邏輯。在大格局、大趨勢、大邏輯下做好城鄉(xiāng)融合發(fā)展這篇大文章。首先，要城鄉(xiāng)二元經濟社會結構，打通阻礙城鄉(xiāng)要素合理流動的梗阻，使城鎮(zhèn)化與鄉(xiāng)村振興相得益彰，進而在資本下鄉(xiāng)與農民進城之間形成置換機制，再向資本下鄉(xiāng)與農民返鄉(xiāng)的階段轉化，形成勞動、資本、技術和土地的優(yōu)化組合。其次，在農村內部要大力實施價值提升工程，不斷挖掘農業(yè)農村新的價值和功能，既注重新型經營主體，也尊重小農自然發(fā)展路徑。圍繞生態(tài)農業(yè)、農村電商、農村新業(yè)態(tài)和農旅結合等方面培育農村發(fā)展新動能。農業(yè)供給側結構改革要在產品供給、要素供給、制度供給上全面協(xié)同發(fā)力，促進農村一二三產業(yè)融合發(fā)展，實現生態(tài)價值、文化價值和產業(yè)價值的綜合提升，以鄂州城市發(fā)展基礎和臨空經濟轉型發(fā)展的獨特條件，助力“互聯(lián)網+農業(yè)”異軍突起。
(三)緊盯關鍵。
以“獨具匠心”的項目和設計，將文創(chuàng)規(guī)劃設計貫穿鄉(xiāng)村振興始終。無中生有發(fā)展都市景觀旅居農業(yè)，是補齊歷史文化欠賬，實現農業(yè)農村價值提升的重要抓手之一，這方面策劃水平有多高實踐效果才有多好。我市有城鄉(xiāng)一體化建設的成功實踐，有得天獨厚的好山好水好區(qū)位的資源稟賦，襟江抱湖枕名山，自然資源條件不比浙江差。但酒香還怕巷子深。在高質量完成《鄂州市鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略暨城鄉(xiāng)融合發(fā)展規(guī)劃》編制的同時，如何確保各項規(guī)劃能高標準落地?差的就是“包裝”和文創(chuàng)策劃，當務之急，要抓緊引進一批懂農村、有活力、有創(chuàng)意的農村文創(chuàng)策劃運營團隊，加強對我市重點村的項目化設計、包裝和運營。目前此類人才相當稀缺，且大多集中在一二線城市，我市應加快出臺更具針對性和吸引力的政策，加速引進高水平、專業(yè)化的文創(chuàng)團隊，擔任美麗鄉(xiāng)村的設計大師、創(chuàng)作大師和“吹鼓手”，讓鄂州美麗鄉(xiāng)村提檔升級，更具吸引力和競爭力。
(四)統(tǒng)籌力量。
以“凝聚多方合力”的方法和路徑，開創(chuàng)鄉(xiāng)村振興新局面。鄉(xiāng)村振興是一項需要打持久戰(zhàn)、統(tǒng)籌戰(zhàn)、技術戰(zhàn)的系統(tǒng)工程，要善于借勢借力科學推進。一要巧借外力。全面收集全國鄉(xiāng)村振興的典型案例，匯編成冊，滾動刊播，并結合鄂州實際歸納分析，借智借力，分類推廣，不搞“千村一樣”。同時，要在武鄂黃黃協(xié)同發(fā)展中借力發(fā)力，營造自我發(fā)展與區(qū)域協(xié)調發(fā)展的良性互動機制和環(huán)境條件。二要善聚內力。成立“全市鄉(xiāng)村振興指導委員會”，從統(tǒng)籌、農林、旅游、文化、科技、金融等相關領域，聘請專家組建參謀團、智囊團，為全市鄉(xiāng)村振興提供跟蹤指導服務。同時充分發(fā)揮農民主體作用，激發(fā)鄉(xiāng)村發(fā)展的內生動力和活力。三要形成合力。各相關單位有針對性出臺相關支持政策、規(guī)劃方案，重點引導社會資本投入鄉(xiāng)村振興，打通資金鏈、產業(yè)鏈、信息鏈、政策鏈和利益鏈，激活多元主體，激活多種要素，激活多級市場，共筑城鄉(xiāng)命運共同體和企村利益共同體，形成多元主體共建共治共享的鄉(xiāng)村振興新格局。
(五)創(chuàng)新思路。
以“超常規(guī)”的思路和舉措，將鄂州率先打造成“兩個示范市”。當前，全國各地正使出“渾身解數”大力開展鄉(xiāng)村振興，鄂州要走在前列，作出標桿，必須用創(chuàng)新的理念，采取超常規(guī)的舉措，形成競爭優(yōu)勢。一是以超常規(guī)標準選配“領頭雁”。以今年村“兩委”班子換屆為契機，擴大范圍，不拘一格選準一批有情懷、有思路、有魄力、有帶頭致富能力的村支部書記，對于優(yōu)秀的村支部書記，每年拿出一定比例享受鄉(xiāng)鎮(zhèn)副職經濟待遇，完善激勵機制。二是以超常規(guī)政策引育人才。盡快研究出臺“一攬子”人才引進、人才培育、人才作用發(fā)揮的“鄂州鄉(xiāng)村振興人才支撐政策”，建強一支回得來、留得住、用得上的農業(yè)農村人才隊伍。三是以超常規(guī)舉措強化綜合治理。大力實施“百塆示范、千塆整治”工程和“四個三”重點生態(tài)工程，注重地域特色，集中優(yōu)勢資源和資本，精心打造一批“田園綜合體”，創(chuàng)建一批示范性特色小鎮(zhèn)和美麗宜居村莊，讓綠水青山真正變成金山銀山。四是以超常規(guī)力度加大扶持。抓緊出臺支持農業(yè)農民金融扶持政策，設立“農村發(fā)展基金”，充分遵循市場規(guī)律，讓更多實力雄厚的市場主體投入現代農業(yè)產業(yè)、旅游產業(yè)，讓更多的優(yōu)質資源向農村流動。五是以超常規(guī)陣容打造“鄂州品牌”。集中宣傳、創(chuàng)作優(yōu)勢力量深度挖掘鄂州歷史文化，大力挖掘、講好“鄂州故事”，按照“有故事、有l(wèi)ogo、有創(chuàng)意、有特色、有品牌”的“五有”標準，將更多鄂州本土文化元素融入到旅游景點、景觀帶建設及旅游產品開發(fā)之中，為美麗鄉(xiāng)村注入文化之魂，這樣的美麗經濟才能更持久，更有魅力。
服務鄉(xiāng)村心得感悟篇十
隨著社會的發(fā)展進步，人們的保健意識增強，護理活動有了新的內涵：過去護理人員提供的只是護理技術，而現在注重的是護理服務，變被動服務為主動服務。
1組織宣傳和學習
組織全科護理人員認真學習《護士條例》、《衛(wèi)生部關于加強醫(yī)院臨床護理工作的通知》、20_年“優(yōu)質護理服務示范工程”的活動方案及相關文件、中華人民共和國侵權責任法中“醫(yī)療損害責任”，將學習內容制成宣傳資料張貼于辦公室及病房走廊的宣傳欄。通過學習和動員，護理人員轉變了觀念，由“要我服務”向“我要服務”轉變。注重臨床實效，讓患者滿意是我們的最終目標，同時，也得到了科室主任和全體醫(yī)生的積極支持和參與。
2優(yōu)化服務流程，營造溫馨病房
以人為本，實行入院零分鐘接待，做到病有人引，檢查有人陪，吃藥有人拿，住院有人送;為每個病人送上主管醫(yī)生、護士及科室名片，讓患者隨時能與醫(yī)護人員聯(lián)系;科內提供微波爐，免費為病人加熱飯菜;每間病房張貼溫馨提示語、防滑標識牌、主管護士名，圖文并茂，營造溫馨病房，給患者以家的感覺。
3制作《優(yōu)質護理服務手冊》
《優(yōu)質護理服務手冊》包括基礎護理服務項目、基礎護理服務工作規(guī)范、崗位職責、工作流程、工作規(guī)范、禮儀規(guī)范等。護士人手一冊，并由護士長、護理組長檢查落實情況。
4溫馨護理，微笑服務，護理內容多樣化
良好的服務態(tài)度及行為是提高護理質量、為患者提供最佳服務的關鍵[1]。我們的護理工作要求做到五點：儀表美一點、問候多一點、巡視勤一點、觀察細一點、業(yè)務精一點。尤其是護士們真誠的微笑、關切的眼神，拉近了與患者的距離，增加了理解和包容，為溝通架起了一座穩(wěn)固的橋梁。
每天早上7：30，護理人員會面帶微笑準時來到病房，為每一位患者及家屬帶來最真摯的問候，整理床單元，打好開水。生活護士6：30就會來到病房，為生活不能自理的患者漱口、洗臉、喂飯。對生活半自理或完全不能自理的病人我們協(xié)助他們翻身、拍背、功能鍛煉，并認真講解功能鍛煉的重要性，取得患者配合;對生活能自理的病人，我們做得更多的是健康教育。上午是治療最繁忙的時候，護士們邁著輕盈的步伐，穿梭在病房內，主動及時地為患者提供護理服務，杜絕了呼叫加液。病床前，護士們甜甜的親情稱呼：爺爺、奶奶、叔叔、阿姨、老師等讓患者倍感親切。她們在病床前，或開心交談、或作細心疾病指導、或給予體貼的梳頭、修剪指甲、理須等，一切都是那么自然。護患之間、護士與家屬之間少了隔閡，多了份親切和理解。下午，我們會根據級別護理要求，為臥床病人擦洗，及時主動的解決他們各項護理問題。
5加強業(yè)務學習，提高技術水平
豐富的專業(yè)知識和嫻熟的技能是優(yōu)質護理的核心內容，知識全面、技術過硬、工作認真負責為首要的護理指征[1]。我科以老年病人居多，疾病種類多，病情復雜，用藥復雜，我們組織學習并擬定了各種疾病護理常規(guī)、疾病觀察要點，組織學習常用藥物及新藥說明書，對常用臨床護理技術操作及十七項基礎護理操作進行示范，從而大大提高了護理人員的專業(yè)技術水平及應急能力，將服務理念和人文關懷融入到護理技術操作中。
6加強管理，進行質量環(huán)節(jié)控制
護理安全是護理質量的基礎，是優(yōu)質護理的關鍵，也是防范和減少醫(yī)療事故及糾紛的重要環(huán)節(jié)。護士長及護理組長每天檢查各班工作落實情況，及時發(fā)現并清除各類隱患、各種查對制度的落實情況、危重病人的基礎護理落實情況、護理文件的規(guī)范書寫、神志不清的病人是否使用床欄、是否履行告知義務并及時記錄等等。
7效果評價
在開展優(yōu)質護理服務示范病區(qū)活動中，病房比以前更加安靜、整潔、規(guī)范，病人的滿意度調查率一直是100%，護士的整體素質提高，醫(yī)護患關系更加和-諧。我們將繼續(xù)努力，盡量做到住院病人少陪護、無陪護、陪而不護，進一步深化以患者為中心的服務理念，將“優(yōu)質護理服務示范工程”活動持之以恒地開展好，讓患者真正得到實惠，取得讓患者滿意、讓社會滿意的效果。
服務鄉(xiāng)村心得感悟篇十一
近期，河南省銀監(jiān)局開展了“合規(guī)執(zhí)行年”專題學習活動，在學習活動期間，我依照銀監(jiān)局下發(fā)的有關活動通知，并結合平時在工作中實際情況，對職業(yè)道德誠信、合規(guī)操作意識和監(jiān)督防范意識有了更深一層的認識?，F就此次學習活動總結出幾點體會，也是我對此次教育學習活動的一個理性的認識。
一、愛崗敬業(yè)、無私奉獻：在平凡中奉獻，愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻精神，它看似平凡，實則偉大。
從大的方面來說，一份職業(yè)，一個工作崗位，都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎保障。從小的方面講，比如我們廣發(fā)銀行，每一個人所從事的工作崗位都是個人生存和發(fā)展的保障，也是廣發(fā)銀行存在和發(fā)展的必需。我們廣發(fā)銀行要發(fā)展，要在這個競爭激烈的金融業(yè)中不斷強大，立于不敗之地，沒有我們每一位同志的無私奉獻精神是不行的。作為廣發(fā)人， 為了廣發(fā)銀行的前途，為了廣發(fā)銀行的榮譽，做一名愛崗敬業(yè)的人，是職業(yè)道德對我們最引為用以規(guī)范行為品質，評價善惡的行為規(guī)則。 作為一個金融單位的職工更應以自己所從事的職業(yè)上講求道與德，如果路走得不對就會犯錯誤，就會迷失方向;如果沒有德，就難于為人民服務，就談不上自己的事業(yè)，也就沒有單位事業(yè)的興旺，就沒有個人事業(yè)的發(fā)展，也就失去了人身存在的社會價值。我現在正在從事廣發(fā)銀行工作，這是我的職業(yè)，也是我唯一的職業(yè)，自我參加工作以來，我一直從事這項職業(yè)，也一直熱愛這個職業(yè)，對廣發(fā)銀行工作有濃厚的興趣和深厚的感情，所以我一直是愛崗敬業(yè)的。只有愛崗敬業(yè)才是我為人民服務的精神的具體體現。 講求職業(yè)道德還必須誠實守信，所謂誠實就是忠心耿耿，忠誠老實。所謂守信就是說話算數，講信譽重信用，履行自己應承擔的義務。所以通過對這次的學習，使我更深地了解到作為一個廣發(fā)銀行職工的根本、為人、言行和責任，就是自己在工作中不斷地加強學習，時刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不敗之地。
二、加強業(yè)務知識學習、提升合規(guī)操作意識。
“沒有規(guī)矩何成方圓”，身為網點一線員工，切實提高業(yè)務素質和風險防范能力，全面加強柜面營銷和柜臺服務，是我們臨柜人員最為實際的工作任務。作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因為它是顧客直接了解我行窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，我始終堅持要做一個“有心人”。虛心學習業(yè)務，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務，熱心對待客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，我們都很清楚地意識到：只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質服務才能為我行爭取更多的客戶，贏得更好的社會形象。我們每天面對不同層次的客戶和形形色色的事物，更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。 加強合規(guī)操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時，總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務的辦理，在制約著我們的業(yè)務發(fā)展，細細想來，其實不然，各項規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來產物，而是在經歷過許許多多實際工作經驗教訓總結出來的，只有按照各項規(guī)章制度辦事，我們才有保護自已的權益和維護廣大客戶的權益能力。我們的各項規(guī)章制度正如一架龐大的機器，每一項制度都是一個機器零件，如果我們不按程序去操作維護它，哪怕是少了一顆鑼絲釘，也會造成不可估量的損失，各項制度的維護和貫徹需要我們廣大的員工嚴格執(zhí)行。
三、增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。
銀行號稱“三鐵”：鐵制度、鐵算盤、鐵帳本。正因為有了銀行的“三鐵”，銀行在百姓心中才是可以信賴的。規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于廣大員工對各項規(guī)章制度的清醒認識與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車行千里始有道，對于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言，從內部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務，認真審核每張票據，監(jiān)督授權業(yè)務的合法合規(guī)，嚴格執(zhí)行業(yè)務操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經濟效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來，我們的制度才得于實施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。 近年來，金融系統(tǒng)發(fā)生的經濟案件，不僅干擾破壞了經濟金融秩序，而且嚴重地損害了銀行的社會信譽。采取相應措施，從源頭上加強預防，是新時期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢，其中重要一條是忽視了思想方面的教育，平時只強調業(yè)務工作的重要性，忽視了干部職工的思想建設，沒有正確處理好思想政治工作與業(yè)務工作的關系，限于既要進行正面教育，又要堅持經常性的案例警示教育，使干部職工加固思想防線，經常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎和思想基礎，自覺做到常在河邊走，就是不濕鞋。健全規(guī)章制度，嚴格內部管理，是預防經濟案件的保證。為此要認真抓好制度建設，一方面要根據我們一線柜員工作的特點，組織學習，通過學習，使各崗位人員真正做到明職責、細制度、嚴操作。有效的事前防范與監(jiān)督是預防經濟案件的重要環(huán)節(jié)，本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級檢查、交互查等方法，及時發(fā)現和糾正工作中的偏差。對業(yè)務工作的各個環(huán)節(jié)進行有效的內控與制約。 通過此次合規(guī)教育活動，我找到了正確的價值取向與是非標準，找準了工作立足點，增強了合規(guī)辦理和合規(guī)經營意識;通過對相關制度的深入學習，對提高自己的業(yè)務素質和執(zhí)行制度的自覺性有了更高的要求，為識別和控制業(yè)務上的各種風險增強能力，積極規(guī)范操作行為和消除風險隱患，樹立對廣發(fā)銀行改革的信心，增強維護廣發(fā)銀行利益的責任心和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大的幫助。
服務感悟心得體會篇2
服務鄉(xiāng)村心得感悟篇十二
我學會了服務賓客的原則;服務賓客的程序;服務中工作細則;宴會出菜程序;托盤的技巧及端托行走的步伐;鋪臺、擺臺的注意事項;換煙灰缸的重點;點菜、寫菜單、取消菜式的注意事項及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識;處理客人投訴及服務工作突發(fā)事件對應技巧;餐廳開市的準備工作及收市的注意事項以及各種服務禮儀、餐飲衛(wèi)生知識、消防知識等等。使我成為一個優(yōu)秀的服務員奠定了基礎。
在這次服務員兼職工作中我總結出作為一個優(yōu)秀服務員要具備。
熱愛你的工作：當你熱愛自己的工作，你就會快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。
迅速熟悉工作標準和方法：為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競爭中獲勝，我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。
要有自信心：與金錢、勢力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是最優(yōu)秀的。
責任：就是以公司利益為重，對自己的工作崗位負責;就是為客人負責，給客人提供優(yōu)質的出品與服務;就是“敬無在”，即使沒有人監(jiān)督你，你也會認真地做好工作，這就是責任的表現。
平常心面對工作中的不公平：在工作中沒有絕對的公平，位在努力者面前，機會總是均等的。沒有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。
團隊：發(fā)揮團隊精神是企業(yè)一致的追求，餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成，非常需要團隊成員的配合。具有團隊精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。
這次的兼職給我的體會非常的深刻，我覺得我們做每一件事情都是，每天進步一點點：積沙成塔、積少成多，很多成功者就是積累一點點小而成大器的。每天創(chuàng)新一點點，是在走向領先;每天多做一點點，是在走向豐收;每天進步一點點是在走向成功。
服務實習心得體會
服務鄉(xiāng)村心得感悟篇十三
近年來，我國鄉(xiāng)村建設迅速發(fā)展，農村面貌日新月異。作為一名服務鄉(xiāng)村建設的志愿者，我也參與其中，致力于為農村地區(qū)的發(fā)展做出貢獻。通過這段時間的實踐和體驗，我深刻體會到了鄉(xiāng)村建設的重要性，同時也總結了一些心得體會。
首先，鄉(xiāng)村建設需要全社會共同參與。鄉(xiāng)村建設涉及的范疇龐大，涵蓋了農業(yè)、基礎設施、教育、醫(yī)療等各個方面。一個人的力量有限，只有全社會共同參與，才能取得長遠的發(fā)展。政府應該加大對鄉(xiāng)村建設的投入，提供必要的資金和政策支持；企業(yè)應該積極履行社會責任，幫助農民增加收入；社會組織和志愿者應該發(fā)揮自己的優(yōu)勢，為鄉(xiāng)村提供專業(yè)知識和力量。只有眾志成城，鄉(xiāng)村建設才能取得更大的成果。
其次，鄉(xiāng)村建設要與農民真實需求相結合。農民是鄉(xiāng)村建設的主體，他們對于改變自己的生活有著最真實的需求。很多鄉(xiāng)村工程在設計之初沒有充分考慮到農民的意見和需求，導致后期使用效果不佳。因此，鄉(xiāng)村建設應該充分聽取農民的意見，了解他們的真實需求，根據實際情況進行調整和改進。只有將農民的需求放在首位，才能達到真正的效果。
第三，鄉(xiāng)村建設要注重產業(yè)發(fā)展。農村經濟的發(fā)展是鄉(xiāng)村建設的核心和關鍵。既要注重發(fā)展傳統(tǒng)農業(yè)，提高農民的種植和養(yǎng)殖技術水平，又要積極引導農民發(fā)展農村特色產業(yè)，尋找適合當地發(fā)展的產業(yè)項目。只有通過發(fā)展產業(yè)，才能提高農民的收入水平，進一步改善農村的基礎設施和公共服務水平。
第四，鄉(xiāng)村建設要注重教育和文化建設。農村教育和文化建設是鄉(xiāng)村人才培養(yǎng)和社會進步的重要保障。要加大對農村教育的投入，改善學校的硬件設施，提高教師的素質，讓學生接受到良好的教育。同時，要注重農村文化的傳承和發(fā)展，保護好鄉(xiāng)土文化的瑰寶，培養(yǎng)農民的文化自信心。只有教育和文化的發(fā)展，才能打破農村發(fā)展的瓶頸，實現鄉(xiāng)村振興的目標。
最后，鄉(xiāng)村建設要注重環(huán)境保護和可持續(xù)發(fā)展。農村資源狀況對于農村的發(fā)展至關重要，因此要加強農村環(huán)境保護，禁止亂砍濫伐、污染水源等行為。在鄉(xiāng)村建設中，要注重生態(tài)建設，推廣清潔能源和生態(tài)農業(yè)，提高農村發(fā)展的可持續(xù)性。只有保護好農村的生態(tài)環(huán)境，才能為農民提供持續(xù)的生產生活條件。
總之，服務鄉(xiāng)村建設是一項需要持久努力的事業(yè)。通過參與鄉(xiāng)村建設，我深刻體會到了鄉(xiāng)村建設的重要性，也更加堅定了自己的信心。希望越來越多的人能夠加入到鄉(xiāng)村建設的行列中來，為農村地區(qū)的發(fā)展做出更大的貢獻。只有全社會共同努力，鄉(xiāng)村建設才能取得更大的進步，實現鄉(xiāng)村振興的目標。
服務鄉(xiāng)村心得感悟篇十四
在鄉(xiāng)村工作已有兩年的時間，我深深感悟到鄉(xiāng)村服務的重要性和挑戰(zhàn)性。鄉(xiāng)村服務作為一項非常需要耐心和毅力的工作，既要滿足農村居民的需求，也要推動鄉(xiāng)村的發(fā)展。在過去的兩年里，我積累了一些寶貴的經驗和心得，接下來我將分享一些我在鄉(xiāng)村服務中學到的東西。
首先，我深刻認識到鄉(xiāng)村服務的核心是關注農民能否從中受益。鄉(xiāng)村服務的目標是為了提升農村的生活質量和發(fā)展水平。因此，在服務過程中，要時刻關注農民的需求和期望，為他們解決實際問題。這就要求我們要具備敏銳的洞察力，了解農村居民的真正需求，并且根據需求提供相應的服務和支持。只有當農村居民真正從鄉(xiāng)村服務中獲益，他們才會對這項工作持續(xù)支持和認可。
其次，我發(fā)現在鄉(xiāng)村服務中，打破固有的觀念和傳統(tǒng)思維是非常重要的。農村發(fā)展面臨著眾多的障礙和挑戰(zhàn)，很多時候傳統(tǒng)的辦法和慣例并不能解決問題。因此，我們要敢于創(chuàng)新和改變，持開放的態(tài)度去接納新的理念和方法。只有不斷地打破固有的觀念束縛，我們才能為農村發(fā)展帶來新的活力和動力。
第三，與鄉(xiāng)村居民進行有效的溝通和交流是鄉(xiāng)村服務的關鍵。由于鄉(xiāng)村居民多為老年人，他們的受教育程度較低，與城市居民相比，他們對新知識和新技術的接受能力可能較弱。因此，我們要善于使用簡單明了的語言，向他們傳遞信息。在與他們的交流中，要耐心傾聽他們的意見和建議，并與他們積極交流。只有通過有效的溝通，我們才能更好地理解他們的需求，并與他們共同探討解決問題的辦法。
第四，為鄉(xiāng)村居民提供綜合性的服務是十分重要的。鄉(xiāng)村居民通常面臨多種多樣的問題和困難，例如醫(yī)療、教育、就業(yè)等。因此，單一的服務往往無法滿足他們的需求。我們應該提供綜合性的服務，建立起多部門的合作機制，協(xié)調各種資源，解決他們所面臨的問題。只有在解決了這些問題之后，農村的發(fā)展才能得到更好的推動。
最后，我意識到鄉(xiāng)村服務需要長期堅持和持續(xù)投入。鄉(xiāng)村的發(fā)展不是一蹴而就的，更不是短期行為可以實現的。我們必須持之以恒地投入鄉(xiāng)村服務工作，為農民提供持續(xù)的支持和幫助。只有這樣，我們才能看到鄉(xiāng)村發(fā)展的實質性變化，并為農村居民帶來更好的生活。
綜上所述，鄉(xiāng)村服務是一項充滿挑戰(zhàn)的工作。然而，通過長期的實踐，我認識到鄉(xiāng)村服務的重要性和豐富性。只有關注農民的需求、打破固有的思維方式、與鄉(xiāng)村居民有效溝通、提供綜合性的服務，并持續(xù)投入鄉(xiāng)村服務工作，我們才能夠在鄉(xiāng)村服務中取得更好的效果，促進鄉(xiāng)村的發(fā)展。我相信，只要我們堅持下去，鄉(xiāng)村將會變得更加美好。
服務鄉(xiāng)村心得感悟篇十五
鄉(xiāng)村服務，是近年來社會關注的一個重要領域。作為基層服務體系的重要組成部分，鄉(xiāng)村服務旨在提供全方位的服務，促進農村經濟和社會的發(fā)展。我作為一名志愿者，有幸參與了一段時間的鄉(xiāng)村服務工作，從中獲得了一些寶貴的心得體會。
首先，鄉(xiāng)村服務需要持久的精神支持。每次前往鄉(xiāng)村，我都能看到農民的辛勞和勤勞。他們辛勤耕耘的背后是無私奉獻的信念。然而，鄉(xiāng)村服務需要更多的時間和精力來改善農民的生活和工作環(huán)境。這就需要志愿者們保持堅定的信念和持久的熱情。我發(fā)現，只有堅持下去，才能真正取得成果，才能真正幫助到農村地區(qū)的人們。
其次，鄉(xiāng)村服務需要專業(yè)的知識和技能。鄉(xiāng)村地區(qū)的發(fā)展進程中，需要大量的技術和專業(yè)知識。作為鄉(xiāng)村服務志愿者，我們應該具備一定的專業(yè)素養(yǎng)和技能。只有具備相應的知識和技能，我們才能更好地為鄉(xiāng)村地區(qū)的發(fā)展做出貢獻。因此，我們要不斷學習和積累，提高自身的專業(yè)素質，為鄉(xiāng)村服務做出更多的貢獻。
再次，鄉(xiāng)村服務需要靈活的思維和創(chuàng)新的方法。鄉(xiāng)村地區(qū)的發(fā)展面臨著許多獨特的問題和挑戰(zhàn)，需要我們具備靈活的思維和創(chuàng)新的方法來解決。在鄉(xiāng)村服務工作中，我發(fā)現，有些問題并不能簡單地按照傳統(tǒng)的方式解決。因此，我們要學會思考和思考，提出新的解決方案，不斷創(chuàng)新和改進。只有這樣，才能更好地推動鄉(xiāng)村地區(qū)的發(fā)展。
此外，鄉(xiāng)村服務需要廣泛的合作和共同努力。鄉(xiāng)村地區(qū)的發(fā)展不是一個人或一個組織的事情，而是需要社會各界的共同參與和合作。我們作為鄉(xiāng)村服務志愿者，要發(fā)揚團結合作的精神，與地方政府、農民合作，共同推動鄉(xiāng)村的發(fā)展。同時，我們還應當加強與相關專業(yè)機構和社會組織的合作，形成合力，共同為鄉(xiāng)村地區(qū)的發(fā)展貢獻力量。
最后，鄉(xiāng)村服務需要堅守初心和使命。我們作為鄉(xiāng)村服務志愿者，要時刻保持初心和使命感，牢記我們的責任和使命。鄉(xiāng)村地區(qū)的發(fā)展離不開我們的關注和幫助。我們要把鄉(xiāng)村發(fā)展作為自己的事業(yè)和責任，真正做到鞠躬盡瘁、死而后已。只有這樣，我們才能為鄉(xiāng)村地區(qū)提供更好的服務，為農民謀取更好的利益。
綜上所述，鄉(xiāng)村服務是一項艱巨而又充滿挑戰(zhàn)的工作。作為一名鄉(xiāng)村服務志愿者，我深刻體會到了鄉(xiāng)村服務的重要性和意義。通過鄉(xiāng)村服務，我學到了堅持與信念，提高專業(yè)素質，靈活創(chuàng)新，加強合作和堅守使命等重要的品質。我相信，只要我們堅持鄉(xiāng)村服務，共同努力，鄉(xiāng)村地區(qū)一定能夠實現更好的發(fā)展，農民的生活也將變得更美好。
服務鄉(xiāng)村心得感悟篇十六
近年來，我國大力推動鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，為實現鄉(xiāng)村全面振興提供了強大動力和支持。作為一名青年志愿者，我積極參與了鄉(xiāng)村服務活動，為鄉(xiāng)村發(fā)展貢獻了自己的一份力量。通過這些服務經歷，我不僅深刻認識到鄉(xiāng)村發(fā)展的重要性，同時也獲得了許多寶貴的心得體會。以下我將通過五個方面來總結和分享我在服務鄉(xiāng)村中的心得體會。
首先，我深刻認識到了鄉(xiāng)村振興是全社會的共同責任。鄉(xiāng)村振興不能簡單地依靠政府的力量，更需要廣大市民的參與和支持。通過參與一些鄉(xiāng)村服務項目，我發(fā)現只有我們每個人都積極行動起來，才能推動鄉(xiāng)村的發(fā)展。而且，鄉(xiāng)村振興事關國家經濟和社會穩(wěn)定，鄉(xiāng)村的興衰關系到整個國家的未來。因此，我們都需要有一顆責任心，積極參與到鄉(xiāng)村振興事業(yè)中。
其次，服務鄉(xiāng)村讓我深刻體會到了鄉(xiāng)村發(fā)展需要因地制宜。鄉(xiāng)村發(fā)展的路徑不同于城市，它需要根據實際情況制定相應的發(fā)展策略。當我到一些偏遠的農村去服務時，我發(fā)現每個村莊都有自己的問題和需求。有的村莊缺乏教育資源，有的村莊面臨環(huán)境問題，有的村莊發(fā)展基礎較差等等。因此，鄉(xiāng)村發(fā)展需要因地制宜，根據實際情況進行有針對性的幫助和支持。只有這樣，才能真正實現鄉(xiāng)村的全面振興。
第三，注重鄉(xiāng)村生態(tài)環(huán)境建設是鄉(xiāng)村發(fā)展的基石。鄉(xiāng)村的環(huán)境問題不容忽視。在一些貧困地區(qū)，由于資源的不合理利用和環(huán)境的破壞，導致了生態(tài)危機，給鄉(xiāng)村發(fā)展帶來了很大的困難。因此，在服務鄉(xiāng)村的過程中，我與志愿者們一起，積極參與到鄉(xiāng)村環(huán)境建設中。我們組織了植樹活動，開展了環(huán)境保護宣傳教育，幫助農民理解環(huán)境保護的重要性。通過這些努力，鄉(xiāng)村的生態(tài)環(huán)境得到了明顯改善，也為鄉(xiāng)村發(fā)展夯實了基礎。
第四，政策扶持是推動鄉(xiāng)村發(fā)展的重要保障。在服務鄉(xiāng)村的過程中，我發(fā)現政府通過出臺相關政策來支持和推動鄉(xiāng)村振興工作。比如，政府加大對農業(yè)產業(yè)的支持力度，出臺農村金融政策，加強農村基礎設施建設等等。這些政策的實施，為鄉(xiāng)村的發(fā)展提供了強大的支持和保障。作為一名志愿者，我們要關注政策的變化，把握時機，與政府合作，共同推動鄉(xiāng)村的發(fā)展。
最后，與鄉(xiāng)村居民的互動和交流讓我深受感動。在服務鄉(xiāng)村的過程中，我與鄉(xiāng)村居民建立了深厚的感情。通過與他們的交流和互動，我深刻領悟到了鄉(xiāng)村的溫暖和純樸。他們雖然面臨很多困難，但都保持著樂觀向上的態(tài)度，他們對我們的到來充滿了希望和喜悅。在我離開時，他們送給我深深的祝福和感謝。這些美好的時刻讓我意識到，幫助鄉(xiāng)村居民實現脫貧致富，讓他們過上更好的生活，是一份非常有意義的事情。
總而言之，通過參與鄉(xiāng)村服務活動，我不僅給予了鄉(xiāng)村一些實際的幫助，同時也讓我在服務鄉(xiāng)村的過程中獲得了許多心得體會。我認識到鄉(xiāng)村振興是需要全社會的共同努力，需要因地制宜制定發(fā)展策略，需要注重鄉(xiāng)村生態(tài)環(huán)境建設，需要政府的政策支持，更需要與鄉(xiāng)村居民的互動和交流。我相信，在大家的共同努力下，鄉(xiāng)村振興一定會取得更大的成就，鄉(xiāng)村將迎來更加美好的明天。
服務鄉(xiāng)村心得感悟篇十七
農村是國家重要的基礎，提高農村服務水平，是加快鄉(xiāng)村振興的必要舉措。因此，深入鄉(xiāng)村開展服務活動已經成為各界人士的共同追求。近年來，我多次參加了同學、朋友的鄉(xiāng)村支教和志愿服務活動，深深感受到鄉(xiāng)村服務的重要性和前景，也體會到了許多服務鄉(xiāng)村的心得和體會。
第二段：了解農村環(huán)境和需求
服務鄉(xiāng)村的重要前提就是先了解農村環(huán)境和需求。農村地域廣闊，文化多元，基礎設施落后，經濟發(fā)展程度不同，特別是近年來農民工返鄉(xiāng)務農人數的增加，導致農村文化、教育、衛(wèi)生等領域人才匱乏。因此，服務鄉(xiāng)村的志愿者要深入農村了解情況，識別實際需求，從而為鄉(xiāng)村的發(fā)展和改善貢獻力量。
第三段：選擇適合的服務方式
服務鄉(xiāng)村，不能只從自己的角度出發(fā)，而要考慮農村的特殊要求和條件。服務方式要因地制宜，如組織閑置物資捐贈、帶領農民學習新技能、為學生提供輔導和文藝活動等。這些服務方式不僅能幫助鄉(xiāng)村社區(qū)發(fā)展，而且更能讓農民看到未來的希望，增強他們的自我發(fā)展信心和主動性。
第四段：注重與農民的交流
服務農民要與他們建立信任和友誼。通過有意義的互動交流，直接接觸社區(qū)居民、了解當地情況、了解鄉(xiāng)親們的所需所求，同時還能讓農民感受到來自城市的關愛。諸如組織文藝演出、體育競賽、志愿者沙龍等各種活動，能為農民帶來無限歡樂和精神慰藉，從而拉近彼此之間的距離。
第五段：共同創(chuàng)建美好的社區(qū)和生活環(huán)境
更廣泛地服務農村，意味著要為鄉(xiāng)村社區(qū)和居民們創(chuàng)建更好的生活環(huán)境。比如，可以組織農村大掃除，提倡環(huán)保意識，推崇草根自我管理，并與當地政府和社區(qū)居委會合作。同時在社區(qū)中開展文化旅游、農莊觀光、種植、采摘、文化講座等活動，都是志愿者共同創(chuàng)建美好農村生活的體現。這里提醒大家，盡管鄉(xiāng)村的物質生活環(huán)境相對較簡單，創(chuàng)造更好的民生和文化環(huán)境，也是基本的人類需要，同時也是我們的核心使命。
總結：
服務鄉(xiāng)村，不止是志愿者的心愿，也是現代化鄉(xiāng)村建設的必然要求。要想取得良好的效果，必須緊隨時代變遷，按照鄉(xiāng)村特殊情況，量身定制，聯(lián)合各地有愛之士，建立一個多元化、互助共贏的社群，從而為鄉(xiāng)村發(fā)展打下更為堅實的基礎。在服務鄉(xiāng)村的過程中，能夠切身感受到鄉(xiāng)村發(fā)展的迫切需求，接觸到了另一面的美與難處，這也讓我理性思考了未來的規(guī)劃路徑。服務鄉(xiāng)村不僅只是體驗，也是一種責任和擔當，我們要從接觸中獲得更多真知灼見，同時給出自己更多專業(yè)的建議和實際的行動。
服務鄉(xiāng)村心得感悟篇十八
服務是一種為他人著想，滿足他們需求的行為。在如今競爭激烈的社會環(huán)境中，良好的服務不僅可以提升企業(yè)形象，還能給顧客帶來更好的體驗。在我個人的服務經歷中，我深刻體會到了服務的重要性，并且從中汲取到了許多有關服務的心得和感悟。
第二段：重視細節(jié)的重要性
服務的細節(jié)決定著顧客體驗的質量。在我曾經工作的餐飲行業(yè)中，我注意到，許多顧客會因為餐具的不干凈、菜肴的味道不夠鮮美等小問題而影響他們對餐廳的評價。于是，我認識到了細節(jié)的重要性。提供衛(wèi)生干凈的餐具，保證食物的質量，增加服務的個性化，這些細節(jié)都能給顧客帶來更好的體驗和滿意度。
第三段：傾聽和溝通的能力
在服務過程中，傾聽和溝通是非常關鍵的。只有真正了解顧客的需求，才能提供更好的服務。在我和顧客的交流中，我會保持耐心，仔細傾聽顧客的要求，并與其建立良好的溝通。我發(fā)現，通過與顧客的有效溝通，我能更好地理解他們的期望，并及時解決他們的問題，提供更加個性化的服務。
第四段：積極主動和靈活應變
服務工作往往具有一定的不確定性，因此，我們需要具備積極主動和靈活應變的能力。在我工作的酒店前臺，有時候會出現客房不足的情況，這時候我會主動聯(lián)系其他合作酒店，并幫助顧客安排好住宿。并且，在接待外國顧客時，為了更好地滿足他們的需求，我嘗試學習了一些基礎的英語交流技巧，以更好地提供服務。
第五段：服務的樂趣
隨著時間的推移，我漸漸感受到了服務的樂趣。無論是看到顧客滿意的笑容，還是聽到顧客對我服務的贊揚，這些都是我最大的動力。服務工作不僅是一份工作，更是一種責任和使命感，通過為他人提供幫助和關懷，我感到自己在為社會盡一份力量。
總結：
服務是一門藝術，不僅需要技巧和耐心，更需要真誠和關懷。通過服務，我深刻體會到了細節(jié)的重要性，傾聽和溝通的能力，積極主動和靈活應變的能力，以及服務帶來的樂趣。這些心得和感悟不僅能夠幫助我在工作中提供更好的服務，也讓我在生活中注重他人的需求和感受。通過不斷學習和實踐，我相信我能成為一名更出色的服務者，并將這種精神和理念傳遞給更多的人。
服務鄉(xiāng)村心得感悟篇十九
云服務，作為信息科技領域的新興技術，已經深刻改變了人們的日常生活和工作方式。通過云服務，人們可以隨時隨地訪問和共享數據，實現數據的存儲、分析和處理。使用云服務不僅可以提高工作效率，還可以減少硬件成本，提升信息安全性。在長期使用云服務的過程中，我深深地感悟到了它的種種優(yōu)勢，同時也意識到其存在的一些問題和挑戰(zhàn)。以下是我對云服務的感悟心得體會。
首先，云服務的靈活性是其最吸引人之處。云服務可以根據用戶的需求提供靈活的存儲空間，并且可以根據實際情況隨時擴展或縮減。作為一個從事創(chuàng)業(yè)行業(yè)的人員，我經常需要處理大量的數據和文檔，但并不希望過多地花費在硬件設備上。通過使用云服務，我可以根據需要購買合適的存儲空間，隨時根據業(yè)務發(fā)展的需要擴展。這種靈活性帶給我極大的便利，使我可以專注于業(yè)務發(fā)展，而不必擔心存儲空間的問題。
其次，云服務的高可靠性是其另一個優(yōu)勢。云服務提供商通常會在多個地點建立數據中心，以確保數據的備份和冗余。這意味著即使某個數據中心出現故障，數據仍然可以正常訪問和使用。我曾經遇到過一次電腦硬盤崩潰的情況，幸好我之前將重要文件存儲在云端，否則這將是一次巨大的損失。云服務的高可靠性使我免去了擔心數據丟失的煩惱，讓我可以安心地工作和生活。
然而，正是因為云服務的便利性和高可靠性，也導致了一些問題和挑戰(zhàn)。首先，隨著云服務的普及，人們對數據隱私和安全性的擔憂日益增加。云服務提供商需要采取一系列的策略和措施來保護用戶的數據，以避免數據泄露和濫用。這對于提供商來說是一項重要的任務，也需要用戶對服務提供商進行嚴格的選擇。在使用云服務的過程中，我學會了關注服務提供商的隱私政策和數據安全措施，以確保我的數據得到充分保護。
另外，云服務的依賴性也是一個問題。當我們完全依賴云服務時，一旦出現服務中斷或者網絡故障，將會對工作和生活造成嚴重影響。因此，我們需要考慮備份的策略和方法，確保即使在云服務暫時無法訪問的情況下，數據仍然能夠得到保護和使用。我通常會將重要文件存儲在云端的同時，也會進行本地存儲和備份，以應對短暫的服務中斷。
綜上所述，云服務作為一種新興的信息科技技術，在我們的工作和生活中發(fā)揮了巨大的作用。靈活的存儲空間和高可靠性使我享受到了許多便利，同時也引發(fā)了對數據隱私和安全性的擔憂。云服務的存在不僅讓我們看到了未來的可能性，也需要我們積極面對其帶來的挑戰(zhàn)。只有在充分理解和把握云服務的優(yōu)缺點后，我們才能更好地應用和探索其潛力，將其發(fā)展得更加完善和可靠。
服務鄉(xiāng)村心得感悟篇二十
本次認知實習主要是為了讓我對所學的專業(yè)知識及其在實際中的應用有務必的感性認識，從而幫忙我將酒店管理課堂上所學的理論知識與實踐經驗相結合，為日后課程的學習打下良好的基礎，更有利于對專業(yè)基礎和專業(yè)課的學習、理解和掌握。同時這次酒店認知實習的經驗將有助于日后就業(yè)。
二、實習資料
我們在中酒是交易會的幫工，做的是比較基本的waitress工作。開檔，為客人倒茶，在客人就餐期間幫他們撤掉用過的空碟子，盡量滿足客人的需求，到酒吧拿酒水，收拾桌子，擺位，清理垃圾，抹銀器和水杯，疊餐巾等等。工作簡單而繁瑣，每一天都在重復相同的資料。
三、實習過程
1，起初的適應階段.
由于剛去酒店，對那里的一切都很陌生，領班對我們很熱情，態(tài)度和藹，這更使鼓起了我適應環(huán)境，戰(zhàn)勝困難和挑戰(zhàn)的信心和力量，領導的耐心教導，同事的熱情幫忙無不在激勵著我，鼓舞著我，尤其是發(fā)自內心的那種想及早進入社會的情緒是我適應了酒店，習慣生活，努力學習的動力源泉。根據工作的需要，初次將我分到備餐學習，當時心無雜念，盡頭十足，酒店采取一帶一的方式從慢慢的認識大廳的臺號，備餐間的位置，到鍛煉托盤的托法，再到基本點心及中廚菜式的配料，直至最后的開檔，收檔，部分簡單菜式的做法，菜名我們一點點，一滴滴，一天天的反復記憶，不恥下問，到了最后就是整個備餐的基本管理，運作流程我也都了如指掌，但是由于時間的推移，理論和實踐的掌握慢慢的結合，使得我們也發(fā)現酒店的某些不足，也深受酒店人對我們大學生歧視的痛苦和無奈，因此和酒店的部分領導也有過理論上的辯論。尤其是工作安排上的不公平和心理上對我們的偏見，我們是十分的不能理解，兩個月過去了，出于學習的思考，開始用心主動的申請換部門學習，但因酒店的立場和我們的立場不同，利益點不同，因此進行過正式的協(xié)商。但最后還是給了我們一個部門交流學習的機會。
服務鄉(xiāng)村心得感悟篇二十一
從這次餐飲服務員實習，改變我認為干餐飲服務員是沒有前途的消極想法，樹立了干一行，愛一行的思想，知道了一個人是否有所作為，不在于他從事何種職業(yè)，而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。具備了我的從業(yè)意志和端正了我的工作態(tài)度;知道了成功服務員應有的素質，從而增強我的從業(yè)意識，立志要么不做，要做就做一個有理想、有道德、有知識、有紀律的合格服務員。
我學會了服務賓客的原則;服務賓客的程序;服務中工作細則;宴會出菜程序;托盤的技巧及端托行走的步伐;鋪臺、擺臺的注意事項;換煙灰缸的重點;點菜、寫菜單、取消菜式的注意事項及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識;處理客人投訴及服務工作突發(fā)事件對應技巧;餐廳開市的準備工作及收市的注意事項以及各種服務禮儀、餐飲衛(wèi)生知識、消防知識等等。使我成為一個優(yōu)秀的服務員奠定了基礎。
在這次服務員實習工作中我總結出作為一個優(yōu)秀服務員要具備的條件。
1、熱愛你的工作：當你熱愛自己的工作，你就會快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。
2、迅速熟悉工作標準和方法：為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競爭中獲勝，我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。
3、要有勤奮的精神：餐飲工作主要是手頭工作，通常不會過重，多做一些與不會累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動地工作，主動地尋找工作?！耙磺谔煜聼o難事”的俗語說出一個很深刻道理，只要你勤奮成功的大門就為你敞開。
4、要有自信心：與金錢、勢力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是最優(yōu)秀的。
5、要學會做人：做人就是做一位敬業(yè)、感恩、樂于助人、講職業(yè)道德的人，真誠做人、認真做事，事業(yè)將會更成功。
6、責任：就是以公司利益為重，對自己的工作崗位負責;就是為客人負責，給客人提供優(yōu)質的出品與服務;就是“敬無在”，即使沒有人監(jiān)督你，你也會認真地做好工作，這就是責任的表現。
7、平常心面對工作中的不公平：在工作中沒有絕對的公平，位在努力者面前，機會總是均等的。沒有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。
8、團隊：發(fā)揮團隊精神是企業(yè)一致的追求，餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成，非常需要團隊成員的配合。具有團隊精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。
這次的實習給我的體會非常的深刻，我覺得我們做每一件事情都是，每天進步一點點：積沙成塔、積少成多，很多成功者就是積累一點點小而成大器的。每天創(chuàng)新一點點，是在走向領先;每天多做一點點，是在走向豐收;每天進步一點點是在走向成功。
服務鄉(xiāng)村心得感悟篇二十二
隨著城市化的不斷推進，鄉(xiāng)村地區(qū)的發(fā)展面臨著巨大的挑戰(zhàn)。為了改善農村居民的生活品質，各級政府和社會組織紛紛開展鄉(xiāng)村服務工作。作為志愿者，我有幸參與了一次鄉(xiāng)村服務活動，通過這次經歷，我收獲了許多寶貴的心得體會。
首先，身為鄉(xiāng)村服務志愿者，關注農村居民的需求至關重要。我發(fā)現，與城市居民相比，農村居民在生活品質、教育和醫(yī)療等方面普遍存在較大的差距。因此，在開展鄉(xiāng)村服務活動時，我們要以農村居民的需求為導向，根據他們的實際情況提供有針對性的服務。例如，在一個貧困山區(qū)開展教育支持活動時，我們提供了免費教材和文具用品，幫助孩子們克服學習上的困難。這種以需求為導向的服務可以更好地滿足農村居民的實際需求，提高服務的效果。
其次，要注重與當地農民的溝通和合作。農村地區(qū)的文化和生活習慣與城市截然不同，因此作為城市志愿者，我們需要與當地農民建立起良好的溝通和合作關系。在一次村莊環(huán)境整治活動中，我們與村民一起清理垃圾、修繕房屋，增進了與他們的交流與合作。通過與農民的溝通，我們了解到他們對于環(huán)境衛(wèi)生的重視，更加明確了我們的服務方向。與農民合作，調動他們的積極性和參與度，不僅可以提高服務的效果，還能夠培養(yǎng)他們對于環(huán)境保護和衛(wèi)生習慣的意識。
另外，要關注鄉(xiāng)村青少年的教育和成長。鄉(xiāng)村地區(qū)教育資源匱乏，鄉(xiāng)村青少年面臨著教育機會不平等的問題。作為志愿者，我們不僅要提供物質上的支持，還要注重為他們提供良好的學習環(huán)境和教育資源。在一次暑期課堂活動中，我們?yōu)猷l(xiāng)村青少年開設了各類課程，包括繪畫、手工制作等，為他們提供了豐富多彩的教育體驗。同時，我們還與當地學校合作，爭取更多教育資源的支持，為鄉(xiāng)村青少年的學習和成長創(chuàng)造更好的條件。
此外，要充分發(fā)揮社會組織的作用。鄉(xiāng)村服務不能僅僅依賴于個人的力量，社會組織在其中扮演著重要的角色。社會組織可以通過組織志愿者、籌集物資、協(xié)調各方資源等方式發(fā)揮作用。在一次鄉(xiāng)村醫(yī)療服務活動中，我們與社會組織合作，為鄉(xiāng)村居民提供了醫(yī)療檢查和藥品發(fā)放服務。通過社會組織的支持，我們能夠更好地發(fā)揮自己的作用，為農村居民提供更全面、更有效的服務。
最后，要堅持長期支持與持續(xù)關注。鄉(xiāng)村服務是一個長期的工作，解決農村問題需要持久的努力。作為志愿者，我們不能只關注一次活動的效果，還要思考如何在更長的時間段內給予農村居民持續(xù)的支持與關注。例如，在一次識字教育活動中，我們不僅提供了課本與教學設備，還組織了定期的培訓和學習小組，幫助農村居民提高閱讀和寫作能力。通過堅持長期的支持與關注，我們可以逐漸改變農村居民的生活狀況，實現鄉(xiāng)村振興的目標。
總之，鄉(xiāng)村服務是一項重要而有意義的工作。作為志愿者，我們應該關注農村居民的需求，與他們溝通和合作，關注鄉(xiāng)村青少年的教育和成長，充分發(fā)揮社會組織的作用，堅持長期支持與持續(xù)關注。通過這些努力，我們可以為農村居民帶去更多溫暖與希望，促進鄉(xiāng)村社會的全面發(fā)展。
服務鄉(xiāng)村心得感悟篇一
二是強化標識管理按照小區(qū)的規(guī)范標準，在小區(qū)主出入口設有小區(qū)平面示意圖，主要路口設有路標。各組團、棟及單元(門)、和公共配套設施、場地有明顯標志。
三是強化公益設施設備管理加強對公益服務設施、設備日常管理和維修養(yǎng)護，建立公益設施、設備檔案(設備臺帳)設施設備標志齊全、規(guī)范，責任人明確。公益服務設施維護完好。公益服務設備運行、檢查、維修、保養(yǎng)等記錄齊全。設備操作維護人員嚴格執(zhí)行設施設備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范，確保設施設備運行正常。
2、認真落實服務承包責任制，積極開展服務升級達標活動
今年以來，服務工作提升到了新的高度，明確了以圍繞落實服務項目承包責任制，確保服務工作“升級達標”為核心，以用戶滿意為目標，開展全方位優(yōu)質服務。在服務建設過程中，我逐步規(guī)范了服務崗位責任，理順了以客戶滿意為目標的服務保證體系，制定了服務窗口禮儀標準等具體措施，通過幾個月來的工作實施，取得了較好的成果。
一是著手整理簽訂各個崗位的服務承包責任書，對各崗位、工種、人員的服務職責均做到了職責明確、標準明確、考核明確。各機關部門、基層隊站、管理人員、操作技工全部以書面形式簽訂承包責任書，對本崗的服務作出承諾，承包書簽訂覆蓋面達100%。 二是以崗位責任書為基準，全面修訂了本單位的服務管理制度，完善了專業(yè)協(xié)作業(yè)務流程，確保了轄區(qū)服務工作的正常開展。
三是認真學習公司文件精神，積極宣傳落實“升級達標”工作部署和活動方案。在活動開展過程中，明確各基層隊服務質量標準，落實創(chuàng)建示范服務單元所需要達到的各項要求。對熱線、售點室、維修班等一線窗口部門制定了窗口服務人員的儀容儀表、行為標準進行規(guī)范，同時加大對窗口單位優(yōu)質服務工作情況的監(jiān)督力度，實行服務工作規(guī)范、標準、程序及考核制度，基本形成了用制度規(guī)范服務行為，用制度規(guī)范服務流程的長態(tài)機制。
3、認真抓好房屋維修建檔統(tǒng)計工作，確?；A扎實數據準確
一是積極投身到工作現場，不搞紙上文章，對轄區(qū)房屋狀況做到了清晰了解，對檢查發(fā)現和居民反映的問題仔細核實后，按類整理建檔，保證了房屋維修基礎數據的準確扎實。
二是對維修過程認真監(jiān)督把關，認真落實維修審批程序，對維修完畢的房屋及時進行回訪，并及時記錄歸檔。
服務工作心得感悟【篇5】
服務鄉(xiāng)村心得感悟篇二
一開學就聽到說要實習，聽到這個消息后沒有特別的感覺，因為當時正對其他的事感興趣。
13號早上全班集合，去盛世芙蓉河東店參觀，了解大概布局后在河西實習的同學去河西，我們河東部分的正式進入角色，負責人事的員工給我們分配好崗位后，我們各自領了制服換上。天很冷，制服很單薄，我的是服務員的制服，第一次穿這樣的衣服，上衣式樣和暑假里奶奶畫給我她們那會兒穿的衣服式樣一樣，所以有點興奮。
飯店里的負責人簡單介紹后說現在吃飯，跟著人流走到一區(qū)，大廳里幾乎都坐滿了制服人，按規(guī)定要各自帶飯盒，我們不熟悉情況，飯店貼心的準備了十幾個超大號陶碗，讓我們先應付一頓，后來知道第一次我們吃飯用的碗是裝菜用的。我們吃的飯叫做員工餐，基本都是兩葷兩素一湯，當然有過一天是晴天，員工餐每桌加了一份水果拼盤。看到一大份青菜開心極了，只有在家才出現的情景在這里居然會出現，而且一會兒能夠真實的吃到，哈哈哈哈哈太有愛了。
十一天的實習就這樣進入正軌，沒有一點緩沖。每天最歡樂的時間是吃飯和下班。我業(yè)務熟練后被調配單獨看管一個包廂，在那個包廂里見到不同的人宴請不同的客人，每一桌都是社會的一個縮影，一顰一笑一言一語一舉一動每一個細節(jié)都能傳達不同的信息，這么描寫好像我有干特工的潛質啊。聽到過客人天南海北漫天扯，也聽到過客人之間王總李總小周小張相互稱呼，有弟兄般灌酒把對方灌到趴下醉地不省人事，也有彼此恭恭敬敬的請您上上，有一家人和和美美吃頓便飯，也有飯桌上當場翻臉。
一花一世界，一桌一社會。
當局者迷旁觀者清，上帝冷眼觀世界，所以能夠洞若觀火。某種程度上說，我們就是上帝，我們可以像上帝一般，作為旁觀者，冷眼看透飯局的性質，不用擔心不小心冷落某人，可以把所有人的談話全部納入耳中，盡管有些話我寧愿沒聽見——太假了，說著這么假的話還能夠神清氣閑的把飯吃下去，該說飯店的菜確實好吃還是這些人內力深厚外藏不露或者是臉皮太厚練出來了?!小女子一旁暗自佩服。
話說顧客是上帝，上帝說什么就是什么，說你對你就是對，對了也是對，錯了也是對，說你錯你就是錯，對了也是錯，錯了也是錯。繞暈了嗎?客人說你對的幾率很小，說你錯你還當對那么童鞋，你杯具了，所以不管客人說什么你都先當他是提意見的，尤其是聽不懂客人說話的時候。好吧，我記住了。
客人剛進包廂要給客人斟茶，續(xù)杯的時候得留神了，除了眼勤手快之外還和你的人品有關，如果客人素質不錯，那恭喜啊，你的人品不差，反之，自己推吧。印象最深是一大紅呢黑裙深皮高跟濃妝艷抹女子，過處留香，姍姍來遲，款款就坐，開席后女子要續(xù)杯，我提著茶壺給她續(xù)上后，她目視前方，朱唇輕齒：把原來的倒掉!我把整杯茶倒掉涮了下倒上給她，不接，我雙手奉上放她面前：您的茶!她依舊保持著完美姿勢，換個杯子!我取了干凈茶杯倒上茶遞給她，終于瞄了一眼，說，有大杯子嗎?要大杯。我取了干凈的宴席用的大水杯，倒好茶直接放她桌上，女子沒說話，因為要專心聽旁邊男子開玩笑。其實柜子里還有白酒杯紅酒杯和果汁杯，只要她愿意，我不介意她體會一下相同的茶在不同杯子里口感上有什么微妙的區(qū)別。
飯店有道菜，石鍋臭鮭魚，那個真心臭，臭豆腐跟它比只能算浮云，偏偏很招牌，小包廂的客人基本都會點這道。每天站位前離廚房遠遠的就能聞見濃重的臭味，真正上菜的時候那味道熏死你一點兒都不夸張，因為是石鍋，所以端到包廂門口魚身上的油還在濺濺的跳，從門口遞上桌，就那么幾秒鐘功夫衣服上已經滿是臭味了，悲催的是這衣服天天得穿著，還基本天天有人點這道菜。
這家店可以酒水自帶，大多數帶的還是酒鬼之類湖南本地酒，有次看見客人帶了兩瓶天之藍特親切，嘿江蘇的哈哈!湖南人好像很喜歡喝紅酒，稍講究點的紅白都帶。開始我不會開紅酒，一下子也沒想到這事，晚上客人帶了紅酒，我很自然的在旁邊圍觀，客人說話我聽他們說話，沒覺得不妥，上菜了，客人頭一扭朝我：服務員，開紅酒!我打開酒盒，看著完美貼合的酒瓶酒塞，想起來玩過的一道逆向思維題，小明的媽媽生日，小明的爸爸取出一瓶香檳慶祝，媽媽說不用開瓶器怎么喝到香檳呢?小明想了想說把瓶塞推進去，于是一家人開開心心的慶祝小明媽媽的生日。當時想干脆我也把瓶塞推進去得了，雖然這不是香檳。正好這會兒一個老員工來我包廂幫我開了瓶，只見手腕扭啊扭，扭啊扭，扭啊扭，扭啊扭，扭啊扭，扭啊扭，扭啊扭，扭啊扭，扭啊扭，然后就扭出來了。下班后遠程求助老爸，老爸說如此如此。第二天客人又帶了紅酒，我按老爸說的如此如此果然開瓶順利。親友團的力量正無窮大，萬歲!
日子一天天過，從實習第二天開始進入倒計時，十九八七六五四三二一指頭數的那個美滋滋。最后兩天由于某些原因我被掉到一區(qū)大廳，大廳有十五桌，大多是滿月宴壽宴，一般會有司儀，所以一區(qū)有音響功放比較全，站位前大家可以自己放音樂，只要不是太勁爆就行，我把cd包拿出來過一遍，沒看見韓雪的歌也沒看見五月天的歌，那天正好沒有人訂宴席，很閑，站位的時候我問旁邊的服務員，喜歡聽什么歌呀，我可以幫你刻呀。兩個年輕的女生嘰嘰咕咕討論半天告訴我她們的歌，兩人口味完全不同，a偏舒緩，b偏勁爆，所以碟刻好后正式放的時候放到a的歌，a享受地在大廳里轉悠跟著哼，b就裝出一幅快死掉的表情，放到勁爆的歌的時候兩人剛好調了個，這是后話。當晚我找好她們的歌，在最后加了幾首韓雪五月天的，這是必須的，算福利，哈哈哈。第二天帶過去，兩人激動的不行，一個勁問怎么刻的。因為a跟b口味完全不同，所以放歌的時候有別人問現在這是什么歌，如果a的，a很得意的說誰誰的什么歌，不經意瞄到b一眼，b呢則視而不見。我一邊兒看著覺得特歡樂，她們的歌我都不喜歡，專心等我家老韓的聲音飄。可能看效果不錯加之免費，陸陸續(xù)續(xù)又幫忙刻了兩張碟，好在他們的要求不高，我都是百度下的mp3刻成cd，汗!理所當然每張碟都有韓雪的歌，據說放到《飄雪》和《想起》的時候迎賓部的人也跟著和。啊哈，我們家老韓呢。各種自豪各種激動。
最后一天帶了相機去，吃過飯就開始拍照留念，該相機屬于兼職相機，加上陰天，所以至于最后效果有沒有值得沖洗的價值我不用說大家也都知道了。
寫到這里回憶實習的日子才發(fā)現那段時光其實也是飛逝而過，當時怎么沒覺得呢。每天都有兩次大會，所有員工聚集在一起，首先經理說大家好，員工一起說，好，非常好，盛世芙蓉無限好，干凈整潔，熱情快捷，盡心盡力，感動顧客，立即動手，隨時隨地，勤奮自信，勇敢表達。這么長一大串答語第一次還真雷到我了，我習慣性想回答老師好，老員工已經念經一樣好非常好盛世芙蓉無限好，頓時我被雷地外焦里嫩。后來知道這家還有店歌，只記得副歌，向前進向前進我們隊伍不可阻擋，聽到總是會和國歌連在一起，所以那些天唱的最多的就是國歌和他們的店歌。初中高中唱的國歌加起來都沒那些天多，所以啊感謝那家飯店，無意間還給了我們愛國主義教育。
期間我捅了婁子給班級老師學校帶來負面影響，這里誠懇道歉，感謝老師和經理的引導教育。這次是我初次進入社會，感想很多，那天的實習總結大會上向各位領導老師同學報告了很多，這里不再贅述。謝謝學校領導老師和店家給我們提供這次實習機會，再次感謝!
服務鄉(xiāng)村心得感悟篇三
_商廈組織的入職培訓就要結束了，雖然時間很短，但是，卻讓我們受益匪淺。利用這次機會，我們互相溝通了工作進展情況，并就一些問題進行了交流、討論。尤其是老員工的現身說法，更讓我們充分了解了明珠大廈的發(fā)展史、明晰了明珠集團的發(fā)展前景，并深刻體會到了公司上層對普通售貨員崗位的殷切期望。使我們對工作充滿信心，并且自己也有了努力的方向、奮斗的目標。
通過這次培訓，我認識到作為售貨員，在工作中的熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務能力。例如遇到突發(fā)事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等醫(yī)務人員到來，客人生命恐怕會有危險。服務人員這時如果沒有一點急救常識，縱有滿腔熱情也無濟于事，因為其中涉及到“能與不能”的技術性問題。因此，我認為作為售貨員至少要具備以下幾方面的能力。
一、語言能力
語言是售貨員與顧客建立良好關系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質外殼，它體現售貨員的精神涵養(yǎng)、氣質底蘊、態(tài)度性格。顧客能夠感受到的最重要的兩個方面就是售貨員的言和行。
售貨員在表達時，要注意語氣的自然流暢、和藹可親，在語速上保持勻速，任何時候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常?？梢跃徍驼Z氣，如“您、請、抱歉、假如、可以”等等。另外，售貨員還要注意表達時機和表達對象，即根據不同的場合和顧客不同身份等具體情況進行適當得體的表達。
人們在談論時，常常忽略了語言的另外一個重要組成部分———身體語言。根據相關學者的研究，身體語言在內容的表達中起著非常重要的作用。售貨員在運用語言表達時，應當恰當地使用身體語言，如運用恰當的手勢、動作，與口頭表達語言聯(lián)袂，共同構造出讓顧客易于接受和滿意的表達氛圍。
二、溝通能力
商店是一個人際交往大量集中發(fā)生的場所，每一個服務員每天都會與同事、上級、下屬特別是大量的顧客進行廣泛的接觸，并且會基于服務而與顧客產生多樣的互動關系，妥善地處理好這些關系，將會使人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待。顧客這一感受的獲得將會為經營工作的持續(xù)以及廠家品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的溝通能力則是售貨員實現銷售目標的重要基礎。
三、觀察能力
售貨員為顧客提供的服務有三種，第一種是顧客講得非常明確的購物需求，但不知道物品哪里有賣，只要有嫻熟的記憶能力，做好這一點一般來說是比較容易的。第二種是例行性的銷售服務，即應當為顧客提供的、不需客人提醒的銷售活動。例如，顧客到售貨柜臺前直接取走貨物，售貨員只是例行的問候，做出歡迎下次光臨的標準問候狀，就算完成了銷售活動。第三種則是顧客沒有想到、沒法想到或正在考慮的潛在購物需求。
能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透，是售貨員最值得肯定的銷售本領。這就需要售貨員具有敏銳的觀察能力，并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r的實在購買欲望。而這種銷售服務的提供是所有服務中最有價值的部分。第二種服務是被動性的，第一和第三種銷售服務則是主動性的，而潛在服務的提供更強調售貨員的主動性。觀察能力的實質就在于善于想顧客之所想，在顧客開口言明之前將購物需求及時、妥帖地送到。
四、記憶能力
在銷售過程中，客人常常會向售貨員提出一些物品使用常識、注意事項之類的問題，售貨員此時就要以自己平時從經驗中得來的或有目的的積累成為顧客的“生活百科全書”，使顧客能夠即時了解自己所需要的各種信息，這既是一種服務指向、引導，本身也是一種能夠征得客人欣賞的營銷服務。
售貨員還會經常性地碰到顧客所需要的咨詢服務。即客人會有一些購物咨詢事宜，或在購物時需要咨詢售貨員的意見，這時就需要售貨員能牢牢地記住顧客所需購物要項，耐心的逐一進行講解，并適時的拋出購物建議，有利于最大限度的擴大銷售業(yè)績，同時也有利于提高明珠的信譽。
五、應變能力
銷售服務中突發(fā)性事件是屢見不鮮的。在處理此類事件時，售貨員應當秉承“客人永遠是對的”宗旨，善于站在顧客的立場上，設身處地為顧客著想，可以作適當的讓步。特別是責任多在售貨員一方的就更要敢于承認錯誤，給顧客以即時的道歉和補償。在一般情況下，顧客的情緒就是服務員所提供的服務狀況的一面鏡子。當矛盾發(fā)生時，售貨員應當首先考慮到的是錯誤是不是在自己一方。
六、營銷能力
一名售貨員除了要按照工作程序完成自己的本職工作外，還應當主動地向顧客介紹其他相關的經營項目，向客人推銷。這既是充分挖掘銷售服務空間利用潛力的重要方法，也體現了售貨員的主人翁意識。
雖然明珠各廠商都設有各自的營銷區(qū)域，其工作的目的和核心都是為了銷售，只有全員都關心明珠大廈的經營和營銷，提升員工的市場意識，才能抓住每一個時機做好對顧客的營銷工作。這就要求售貨員不能坐等顧客的要求提供服務，而應當善于抓住機會向顧客提供各類商品介紹，充分挖掘顧客的購物潛力。為此，售貨員應當對各種商品有一個通盤的了解，并善于觀察、分析顧客的消費需求、消費心理，在顧客感興趣的情況下，使商品得到充分的知悉和銷售。
服務鄉(xiāng)村心得感悟篇四
脫貧攻堅取得勝利后，“三農”工作重心歷史性轉移到全面推進鄉(xiāng)村振興。脫貧攻堅先進模范接續(xù)奮斗，促進農業(yè)高質高效、鄉(xiāng)村宜居宜業(yè)、農民富裕富足。
鄉(xiāng)村要振興，產業(yè)振興是關鍵。湖南省花垣縣雙龍鎮(zhèn)十八洞村，建在山腳下的山泉水廠一派忙碌，生產的品牌礦泉水每年為村集體創(chuàng)造60萬元收入。
作為全國脫貧攻堅楷模，十八洞村打造“花垣十八洞”公共品牌，山泉水、山茶油、臘肉、苗繡特色產業(yè)駛上了品牌化發(fā)展的快車道。家門口發(fā)展機會越來越多，外出打工的年輕人陸續(xù)返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，電商、民宿等新業(yè)態(tài)越來越火，去年村集體經濟收入達到260萬元，村民人均純收入突破2萬元。
不只十八洞村。河南省蘭考縣扎實推進鄉(xiāng)村建設，鄉(xiāng)村成為鄉(xiāng)親們宜居宜業(yè)的幸福家園;塞罕壩機械林場依托“綠色銀行”開啟二次創(chuàng)業(yè)，輻射帶動周邊村民蹚出生態(tài)致富路;陜西省綏德縣郝家橋村發(fā)展紅色旅游，美麗鄉(xiāng)村吸引力持續(xù)增強……全國脫貧攻堅先進模范采取更有力的舉措，鋪展一幅幅鄉(xiāng)村全面振興新畫卷。
全面實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的深度、廣度、難度都不亞于脫貧攻堅，必須匯聚更強大的力量來推進。
“萬企幫萬村”升級為“萬企興萬村”，民營企業(yè)幫縣帶村奔共富。全國脫貧攻堅先進個人、廣西金福農業(yè)有限公司總經理蘇秀清更忙了，她剛與30個村簽訂合作協(xié)議，攜手發(fā)展火龍果種植?！巴恋刈饨稹展すべY、入股分紅，件件都是鄉(xiāng)親們關心的要緊事，一刻也耽誤不得。”蘇秀清說，她將扎根山鄉(xiāng)，傾盡全力，帶領鄉(xiāng)親們過上更加富足的生活。
在一個個脫貧縣、脫貧村，脫貧攻堅先進模范們干事創(chuàng)業(yè)，為鄉(xiāng)村發(fā)展注入強勁動能，他們積極投身鄉(xiāng)村建設，打造美麗鄉(xiāng)村，脫貧地區(qū)人氣越來越旺，發(fā)展后勁越來越足。
征途漫漫，惟有奮斗。以全國脫貧攻堅先進模范為榜樣，大力弘揚脫貧攻堅精神，苦干實干，一定能不斷奪取新的更大的勝利!
服務鄉(xiāng)村心得感悟篇五
為了實現“用戶滿意第一”，我除保證每一天提前做好班前準備工作，做到準點開門、滿點服務之外，還時常犧牲個人休息時間到單位上辦理各類業(yè)務，主動向客戶營銷我行產品，如基金，國債，保險等;并做到解釋簡明扼要，淺顯易懂，讓客戶在最短的時間內了解我行產品，理解我行產品。對優(yōu)質客戶，我基本使用的是“站立式服務”，且做到“來有迎聲，走有送聲”。此外，我還耐心細致地向客戶講解個人儲蓄業(yè)務、個人消費貸款、個人住房貸款、個人電子銀行等個金業(yè)務，受到客戶好評。就曾受到客戶口頭表揚20余次，未接到過一次客戶投訴，多次受到單位領導褒獎。
我始終堅持“工作第一”的原則，認真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時刻以“創(chuàng)新服務，持久服務”的服務理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為儲戶帶給規(guī)范化和優(yōu)質的服務。在銅元局分理處注重對員工素質培養(yǎng)的這天，我刻苦鉆研業(yè)務技能，在熟練掌握了原業(yè)務流程的基礎上，認真主動地學習新業(yè)務，尤其鉆研個金業(yè)務。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務。全年來，我辦理業(yè)務快速、準確，業(yè)務量一向處于全所前列，月平均業(yè)務量4500筆，如：在二季度，開理財金一戶，金額一百萬元，組織他行存款八十余萬元。從20__年至今一向擔任業(yè)務主管，在儲蓄所人手嚴重不足的狀況下，我主動為所領導分憂，不計個人得失，長期放下休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模范作用。
本著為用戶負責的服務理念，經過一年來的刻苦工作、學習和實踐，我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“最佳主管”榮譽稱號、兩次在分行評為“最佳核算質量”獎、二季度差錯在全市排行第三。這些榮譽與成績的取得，與分理處、儲蓄所領導的培養(yǎng)和廣大同事的關心是分不開的。
工作中不斷學習，在學習業(yè)務技能的同時，我還注意努力提高自身素質，以適應金融現代化的需要。我在工作之余進行自我充電，努力自學計算機技能。
透過這幾年的工作，使我個人的綜合素質得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛崗敬業(yè)，吸取他人之所長、克已之短，一如既往地為本所的發(fā)展敬獻自我的一份微薄之力。
我工作口號是：“向客戶帶給更優(yōu)質的服務、把優(yōu)質服務工作落到實處!”
服務工作心得感悟【篇3】
服務鄉(xiāng)村心得感悟篇六
回望20__年，堅持把解決好“三農”問題作為全黨工作重中之重，堅持農業(yè)農村優(yōu)先發(fā)展，牢牢穩(wěn)住農業(yè)基本盤，全面推進鄉(xiāng)村振興實現良好開局。
強化黨政同責落實，有力確保重要農產品供給穩(wěn)定。去年中央首次把糧食產量保持在1.3萬億斤以上列入經濟社會發(fā)展主要預期目標，各地壓緊壓實糧食生產責任，形成五級書記抓糧食的良好局面。
摘帽不摘幫扶，脫貧攻堅成果不斷鞏固拓展，構建起有效的銜接機制。當前，財政金融、土地人才、產業(yè)就業(yè)等33項銜接政策已全部出臺，各地確定了160個國家鄉(xiāng)村振興重點幫扶縣，56.3萬名駐村干部完成輪換，鄉(xiāng)村振興的接力棒順利交接。
欣欣向榮的鄉(xiāng)村面貌，離不開黨領導下的廣大基層干部。20__年，中共中央印發(fā)《中國共產黨農村工作條例》，為堅持和加強黨對農村工作的全面領導提供了基本遵循，特別是明確了五級書記抓鄉(xiāng)村振興的領導責任，并將加強農村黨的建設作為黨的農村工作的主要任務之一，提出要以提升組織力為重點，突出政治功能，把農村基層黨組織建設成為宣傳黨的主張、貫徹黨的決定、領導基層治理、團結動員群眾、推動改革發(fā)展的堅強戰(zhàn)斗堡壘。鄉(xiāng)村振興促進法要求，“建設懂農業(yè)、愛農村、愛農民的農業(yè)農村工作干部隊伍”，中辦、國辦印發(fā)的《關于加快推進鄉(xiāng)村人才振興的意見》中，對加快培養(yǎng)鄉(xiāng)村治理人才作出了具體部署。
近年來，為激勵鄉(xiāng)村干部擔當作為，各地陸續(xù)出臺相關配套制度，選派一批優(yōu)秀干部到鄉(xiāng)村振興一線崗位，選優(yōu)配強村黨組織書記，并抓好村干部教育培訓，20__年對23.7萬名新選派駐村干部和新上任鄉(xiāng)村干部已全部輪訓一遍。同時，強化村干部激勵保障，建立以財政投入為主的穩(wěn)定的村級組織運轉經費保障制度，激勵干部安心工作、擔當作為。
鄉(xiāng)村振興，關鍵在人。去年底的中央農村工作會議提出，“三農”工作領域的領導干部要抓緊提高“三農”工作本領?！斑M入20__年，全面推進鄉(xiāng)村振興由謀篇布局進入具體實施階段，更加考驗‘三農’系統(tǒng)的能力水平?！鞭r業(yè)農村部有關負責人表示，其中很重要的一點，就是要在建設過硬干部隊伍上下功夫。在工作方法上，把為農民而建、為農村而興作為出發(fā)點，把數量服從質量、進度服從實效、求好不求快作為著眼點，把因地制宜、尊重客觀實際作為立足點，牢固樹立大歷史觀、保持歷史耐心。下一步，要分層次、分類別舉辦專題研討班、培訓班等，組織開展好干部培訓，切實提高“三農”工作領域的領導干部的工作本領，扎實有序推進鄉(xiāng)村發(fā)展、鄉(xiāng)村建設、鄉(xiāng)村治理重點工作。
服務鄉(xiāng)村心得感悟篇七
20__年，我局主動順應經濟發(fā)展新常態(tài)，突出重點，狠抓落實，在服務業(yè)集聚區(qū)建設、文旅商產業(yè)融合、重大項目推進以及培育服務業(yè)新興產業(yè)和特色產業(yè)等方面邁出了很大步伐，涌現出許多新的亮點，服務業(yè)呈現出總量增長、結構優(yōu)化、后勁增強、貢獻提高的良好態(tài)勢，為經濟轉型升級和持續(xù)健康發(fā)展提供了有力支撐。
(一)載體建設提檔升級，集聚效應逐步顯現
獅山商務商貿集聚區(qū)的龍湖時代天街、獅山廣場二期、信匯達城市綜合體、綠寶廣場二期等重點項目積極推進。“金條計劃”首個專業(yè)載體——金誠集團蘇南總部大樓開工建設，金融保險服務集聚區(qū)獲批全國首家“保險與科技結合”綜合創(chuàng)新試點。國家知識產權專利審查江蘇中心一期啟用、二期封頂，知識產權服務集聚區(qū)進駐服務機構近50家。鎮(zhèn)湖生態(tài)旅游示范區(qū)成功通過國家級生態(tài)旅游示范區(qū)驗收評定，西京灣農場、太湖濕地公園二期等休閑旅游項目加速推進，西部生態(tài)旅游度假區(qū)獲批省級旅游度假區(qū)?？缇畴娮由虅枕椖考涌靻?，“蘇滿歐”班列實現常態(tài)化運行，現代物流及國際貿易服務集聚區(qū)獲批全省首家大批量鮮奶進口二類口岸。人力資源服務產業(yè)園成為首家省級人力資源產業(yè)園，并獲批中國蘇州國家級人力資源服務產業(yè)園之“核心區(qū)”。
(二)招商引資量質并舉，發(fā)展后勁不斷增強
圍繞服務業(yè)集聚區(qū)和西部新主城建設，加大宣傳推介力度，成功舉辦蘇州西部城市商業(yè)與旅游項目宣傳推介會，與眾多知名服務業(yè)企業(yè)和開發(fā)商達成合作投資意向。農銀人壽省級分公司、龍湖蘇州采購中心、美思佰樂江蘇總部等一批總部型經濟項目相繼落戶，江蘇省平板顯示設備檢測中心、徽聯(lián)支付中心掛牌運行，正大集團、洲際集團、裸心集團等重量級服務業(yè)項目同時落戶，觀澤財富、炳恒資產、瑞領資本等金融保險類項目順利落戶，仁恒置業(yè)、路勁建設、佳兆業(yè)、綠城等一線房地產企業(yè)首次入駐高新區(qū)。蘇鋼現代服務業(yè)集聚區(qū)加快推進，聯(lián)通總部(改)擴建項目相關手續(xù)全部完成。
(三)有效投資穩(wěn)步增長，重點項目有序推進
服務業(yè)投資穩(wěn)步增長，對全社會固定資產投資加快增長起到支撐作用。項目中，蘇州中國移動全國研發(fā)中心列入省服務業(yè)重點項目，中潤蘇州藝展中心等13個項目列入市服務業(yè)重點項目，龍湖時代天街等6個項目列入市商貿業(yè)重點項目，有軌電車1號線等10個旅游項目列入市政府考核，區(qū)文體中心成為今年“市十大文化重點工程”。中科院地理信息與文化科技產業(yè)中心、永旺夢樂城、客運西站綜合體等一批服務業(yè)重大項目開工建設，全國股轉系統(tǒng)路演分中心正式啟用，獅山廣場一期(日航酒店)竣工驗收，中通速遞投入運營。
(四)行業(yè)發(fā)展特色鮮明，品牌內涵不斷彰顯
圍繞打造“旅游新去處、生態(tài)高新區(qū)”的目標，成功舉辦20__年高新區(qū)旅游推介暨春季旅游產品說明會和旅游“新項目、新產品、新活動”發(fā)布暨電車科技體驗基地推介會。組織策劃的“春夏秋冬”四季24大主題活動和“蘇州樂園啤酒節(jié)走進西部”、“樹山梨花節(jié)”、“陽山白龍茶香文化節(jié)”等系列特色活動，有效提升了高新區(qū)旅游品牌和人氣。深入開展文化惠民活動，全年共舉辦各類公益性文化活動250余場次，送戲300余場次，送電影1500余場。積極推進文化產業(yè)發(fā)展，大力實施重大項目帶動戰(zhàn)略，中國傳媒大學蘇州研究院與中國動漫集團成功簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。扎實推進公共文化服務長效管理，滸墅關鎮(zhèn)獲評第二批省公共文化服務體系示范區(qū)。大力保護傳承傳統(tǒng)文化，鎮(zhèn)湖街道獲評蘇州首家“國家級非物質文化遺產生產性保護示范基地”。
(五)發(fā)展環(huán)境日益改善，對上爭取成效顯著
今年以來，全區(qū)共有23個服務業(yè)、旅游、文化項目獲國家、省、市級專項扶持資金20__萬元。仕德偉、柯利達裝飾、金游數碼等3個企業(yè)列入省現代服務業(yè)重點培育企業(yè)。藍海彤翔魯永泉團隊榮獲省創(chuàng)新團隊稱號。太湖1號房車露營公園獲批省級自駕游基地，有軌電車科技體驗基地、五湖珍珠展示體驗中心獲批省級工業(yè)旅游示范點。加大政策扶持力度，研究出臺了《高新區(qū)關于鼓勵總部經濟發(fā)展的實施意見》。逐步規(guī)范行業(yè)管理，出臺了《蘇州高新區(qū)文化產業(yè)擔?；鸸芾磙k法》，設立了全市最大規(guī)模的縣(區(qū))級文化產業(yè)擔保基金，制定了《蘇州高新區(qū)(虎丘區(qū))農家樂旅游服務暫行規(guī)定》。加強行業(yè)運行監(jiān)測，每月對重點服務業(yè)行業(yè)前10強100家企業(yè)進行跟蹤監(jiān)測，編制區(qū)服務業(yè)統(tǒng)計月報，每季度撰寫服務業(yè)經濟運行分析。
服務鄉(xiāng)村心得感悟篇八
作為服務行業(yè)，商業(yè)銀行除了出售自己的有形產品外，還要出售無形產品——服務，銀行的各項經營目標需要通過提供優(yōu)質的服務來實現。做好銀行服務工作、保護金融消費者利益，不僅是銀行業(yè)金融機構的法定義務，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要，更是銀行履行社會責任、促進和諧社會建設的本質要求。
“以客戶為中心”，是一切服務工作的本質要求，更是銀行服務的宗旨;是經過激烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現實要求。做好銀行服務工作、取得客戶的信任，很多人認為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質是基礎;細心、耐心、熱心是關鍵。我認為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務貴在“深入人心”，既要將服務的理念牢固樹立在自己的內心深處，又要深入到客戶內心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。我們經常提出要“用心服務”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶長期的理解和信任。
之所以堅持銀行服務要“深入人心”，一方面是因為當前很多的銀行服務表面文章做得太過明顯，另一方面是因為銀行服務的趨同性日趨顯著。現在社會日益進步，人們對銀行服務形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務，這些形式上的舉措已被社會視為理所當然的事情，而從根本上扭轉銀行員工的意識，切實為不同客戶提供最有效、最優(yōu)質、最需要的服務才是讓“上帝”動心的關鍵。 “深入人心”一方面要求我們內心牢固樹立服務意識，而不能被動、機械地應付客戶，要時刻把客戶放在內心，要經常站在客戶的角度來思考自身的表現。另外，服務要做到“深入人心”，我們的領導者要能率先垂范，重新定位角色，也就是從權力型，向責任型和服務型轉變，這是培養(yǎng)和激勵員工服務意識最好的例證;另一方面，“深入人心”要求我們及時、準確把握客戶的內心真實需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。不同客戶的需求心理不同，要深度挖掘、動態(tài)跟蹤。我們要區(qū)分客戶、細分市場：對于普通客戶形式上的服務提升就可能獲得他們極大的認可，比如引導員的進門招呼，柜臺人員的微笑和禮貌用語;對于vip客人，則更多的要考慮如何為其縮短等待時間、節(jié)約交易成本和個性化服務及增值服務問題。為客戶服務除了及時、準確、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求。
要求服務要“深入人心”，并不是說我們要四面出擊，全面開花，恨不得把客戶的事情全包了，而是要求我們給客戶提供服務時必須考慮成本效益原則，要計算成本，要有成本概念，我們絕不能做賠本的買賣，必須有取舍，有所為有所不為，成本高的服務必須要有高的回報，這是市場規(guī)律的必然要求。另外，時時處處把客戶放在心中，要求我們不能忘記風險，在服務過程中，要嚴格把握適度原則，服務流程、手段一定要依法合規(guī)，防止過頭服務，否則會砸了我們工商銀行服務的牌子。
銀行面對千變萬化的市場，面對客戶千差萬別的需求，大量的服務不是僅僅按照總行制定的操作流程去做就能做出來的，而是要靠每一位員工去創(chuàng)造，只有全行每一位員工把服務“深入人心”，把服務與各項業(yè)務流程的優(yōu)化和產品創(chuàng)新結合起來、把服務與完成全年綜合經營計劃結合起來，新的服務措施、服務工具、服務手段和辦法才會不斷被創(chuàng)造出來。我們也就一定能夠在同業(yè)競爭中脫穎而出。
服務感悟心得體會篇3
服務鄉(xiāng)村心得感悟篇九
他山之石可以攻玉。當前，鄂州正值加快推進城鄉(xiāng)融合發(fā)展、努力建設江南美麗田園城市的歷史時刻，結合赴浙江的所學、所看、所想，談幾點思考和建議：
(一)堅定信心。
以“一張藍圖繪到底”的氣魄和胸懷，往實處干，往實效處干。要堅決貫徹“兩山”理論，焦點不散，靶心不變，久久為功。在確保農業(yè)農村綠色基調的基礎上，推進鄉(xiāng)村經濟、政治、文化、社會、生態(tài)全面振興，用一張藍圖統(tǒng)領鄉(xiāng)村產業(yè)振興、人才振興、文化振興、生態(tài)振興和組織振興。一是建議每年全市高規(guī)格召開一次美麗鄉(xiāng)村建設推進會，科學統(tǒng)籌，細致謀劃，分段推進，一環(huán)緊扣一環(huán)，一個步驟接著一個步驟，在全市上下形成大抓、真抓、用心抓的工作局面。二是各地各單位要緊密結合實際，按照“條塊結合，高效對接，科學規(guī)劃，有序建設”的要求，形成全市鄉(xiāng)村振興“1+n”方案，在思想上同頻，行動上共振。三是完善市區(qū)鄉(xiāng)村四級鄉(xiāng)村振興考核機制，定期組織項目拉練，公布正反典型案例，形成工作“閉環(huán)”和責任“倒逼”，確?！耙粡埶{圖干到底”，努力把全市鄉(xiāng)村振興的“規(guī)劃圖”變?yōu)椤皩嵕皥D”。
(二)順應大勢。
以“改革創(chuàng)新的精神”探索獨具特色的鄉(xiāng)村振興之路。今年是改革開放四十周年，發(fā)韌于農村的這場變革提供了很多寶貴經驗，四十年來農業(yè)農村現代進程的歷史輪廓，以及鄉(xiāng)村改革發(fā)展各項議程，充分說明實現鄉(xiāng)村振興的前提條件和拐點條件是城鎮(zhèn)化的充足發(fā)展，浙江經驗印證了這一發(fā)展脈絡和相應規(guī)律，鄂州鄉(xiāng)村振興之路也須遵循相關規(guī)律和內在邏輯。在大格局、大趨勢、大邏輯下做好城鄉(xiāng)融合發(fā)展這篇大文章。首先，要城鄉(xiāng)二元經濟社會結構，打通阻礙城鄉(xiāng)要素合理流動的梗阻，使城鎮(zhèn)化與鄉(xiāng)村振興相得益彰，進而在資本下鄉(xiāng)與農民進城之間形成置換機制，再向資本下鄉(xiāng)與農民返鄉(xiāng)的階段轉化，形成勞動、資本、技術和土地的優(yōu)化組合。其次，在農村內部要大力實施價值提升工程，不斷挖掘農業(yè)農村新的價值和功能，既注重新型經營主體，也尊重小農自然發(fā)展路徑。圍繞生態(tài)農業(yè)、農村電商、農村新業(yè)態(tài)和農旅結合等方面培育農村發(fā)展新動能。農業(yè)供給側結構改革要在產品供給、要素供給、制度供給上全面協(xié)同發(fā)力，促進農村一二三產業(yè)融合發(fā)展，實現生態(tài)價值、文化價值和產業(yè)價值的綜合提升，以鄂州城市發(fā)展基礎和臨空經濟轉型發(fā)展的獨特條件，助力“互聯(lián)網+農業(yè)”異軍突起。
(三)緊盯關鍵。
以“獨具匠心”的項目和設計，將文創(chuàng)規(guī)劃設計貫穿鄉(xiāng)村振興始終。無中生有發(fā)展都市景觀旅居農業(yè)，是補齊歷史文化欠賬，實現農業(yè)農村價值提升的重要抓手之一，這方面策劃水平有多高實踐效果才有多好。我市有城鄉(xiāng)一體化建設的成功實踐，有得天獨厚的好山好水好區(qū)位的資源稟賦，襟江抱湖枕名山，自然資源條件不比浙江差。但酒香還怕巷子深。在高質量完成《鄂州市鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略暨城鄉(xiāng)融合發(fā)展規(guī)劃》編制的同時，如何確保各項規(guī)劃能高標準落地?差的就是“包裝”和文創(chuàng)策劃，當務之急，要抓緊引進一批懂農村、有活力、有創(chuàng)意的農村文創(chuàng)策劃運營團隊，加強對我市重點村的項目化設計、包裝和運營。目前此類人才相當稀缺，且大多集中在一二線城市，我市應加快出臺更具針對性和吸引力的政策，加速引進高水平、專業(yè)化的文創(chuàng)團隊，擔任美麗鄉(xiāng)村的設計大師、創(chuàng)作大師和“吹鼓手”，讓鄂州美麗鄉(xiāng)村提檔升級，更具吸引力和競爭力。
(四)統(tǒng)籌力量。
以“凝聚多方合力”的方法和路徑，開創(chuàng)鄉(xiāng)村振興新局面。鄉(xiāng)村振興是一項需要打持久戰(zhàn)、統(tǒng)籌戰(zhàn)、技術戰(zhàn)的系統(tǒng)工程，要善于借勢借力科學推進。一要巧借外力。全面收集全國鄉(xiāng)村振興的典型案例，匯編成冊，滾動刊播，并結合鄂州實際歸納分析，借智借力，分類推廣，不搞“千村一樣”。同時，要在武鄂黃黃協(xié)同發(fā)展中借力發(fā)力，營造自我發(fā)展與區(qū)域協(xié)調發(fā)展的良性互動機制和環(huán)境條件。二要善聚內力。成立“全市鄉(xiāng)村振興指導委員會”，從統(tǒng)籌、農林、旅游、文化、科技、金融等相關領域，聘請專家組建參謀團、智囊團，為全市鄉(xiāng)村振興提供跟蹤指導服務。同時充分發(fā)揮農民主體作用，激發(fā)鄉(xiāng)村發(fā)展的內生動力和活力。三要形成合力。各相關單位有針對性出臺相關支持政策、規(guī)劃方案，重點引導社會資本投入鄉(xiāng)村振興，打通資金鏈、產業(yè)鏈、信息鏈、政策鏈和利益鏈，激活多元主體，激活多種要素，激活多級市場，共筑城鄉(xiāng)命運共同體和企村利益共同體，形成多元主體共建共治共享的鄉(xiāng)村振興新格局。
(五)創(chuàng)新思路。
以“超常規(guī)”的思路和舉措，將鄂州率先打造成“兩個示范市”。當前，全國各地正使出“渾身解數”大力開展鄉(xiāng)村振興，鄂州要走在前列，作出標桿，必須用創(chuàng)新的理念，采取超常規(guī)的舉措，形成競爭優(yōu)勢。一是以超常規(guī)標準選配“領頭雁”。以今年村“兩委”班子換屆為契機，擴大范圍，不拘一格選準一批有情懷、有思路、有魄力、有帶頭致富能力的村支部書記，對于優(yōu)秀的村支部書記，每年拿出一定比例享受鄉(xiāng)鎮(zhèn)副職經濟待遇，完善激勵機制。二是以超常規(guī)政策引育人才。盡快研究出臺“一攬子”人才引進、人才培育、人才作用發(fā)揮的“鄂州鄉(xiāng)村振興人才支撐政策”，建強一支回得來、留得住、用得上的農業(yè)農村人才隊伍。三是以超常規(guī)舉措強化綜合治理。大力實施“百塆示范、千塆整治”工程和“四個三”重點生態(tài)工程，注重地域特色，集中優(yōu)勢資源和資本，精心打造一批“田園綜合體”，創(chuàng)建一批示范性特色小鎮(zhèn)和美麗宜居村莊，讓綠水青山真正變成金山銀山。四是以超常規(guī)力度加大扶持。抓緊出臺支持農業(yè)農民金融扶持政策，設立“農村發(fā)展基金”，充分遵循市場規(guī)律，讓更多實力雄厚的市場主體投入現代農業(yè)產業(yè)、旅游產業(yè)，讓更多的優(yōu)質資源向農村流動。五是以超常規(guī)陣容打造“鄂州品牌”。集中宣傳、創(chuàng)作優(yōu)勢力量深度挖掘鄂州歷史文化，大力挖掘、講好“鄂州故事”，按照“有故事、有l(wèi)ogo、有創(chuàng)意、有特色、有品牌”的“五有”標準，將更多鄂州本土文化元素融入到旅游景點、景觀帶建設及旅游產品開發(fā)之中，為美麗鄉(xiāng)村注入文化之魂，這樣的美麗經濟才能更持久，更有魅力。
服務鄉(xiāng)村心得感悟篇十
隨著社會的發(fā)展進步，人們的保健意識增強，護理活動有了新的內涵：過去護理人員提供的只是護理技術，而現在注重的是護理服務，變被動服務為主動服務。
1組織宣傳和學習
組織全科護理人員認真學習《護士條例》、《衛(wèi)生部關于加強醫(yī)院臨床護理工作的通知》、20_年“優(yōu)質護理服務示范工程”的活動方案及相關文件、中華人民共和國侵權責任法中“醫(yī)療損害責任”，將學習內容制成宣傳資料張貼于辦公室及病房走廊的宣傳欄。通過學習和動員，護理人員轉變了觀念，由“要我服務”向“我要服務”轉變。注重臨床實效，讓患者滿意是我們的最終目標，同時，也得到了科室主任和全體醫(yī)生的積極支持和參與。
2優(yōu)化服務流程，營造溫馨病房
以人為本，實行入院零分鐘接待，做到病有人引，檢查有人陪，吃藥有人拿，住院有人送;為每個病人送上主管醫(yī)生、護士及科室名片，讓患者隨時能與醫(yī)護人員聯(lián)系;科內提供微波爐，免費為病人加熱飯菜;每間病房張貼溫馨提示語、防滑標識牌、主管護士名，圖文并茂，營造溫馨病房，給患者以家的感覺。
3制作《優(yōu)質護理服務手冊》
《優(yōu)質護理服務手冊》包括基礎護理服務項目、基礎護理服務工作規(guī)范、崗位職責、工作流程、工作規(guī)范、禮儀規(guī)范等。護士人手一冊，并由護士長、護理組長檢查落實情況。
4溫馨護理，微笑服務，護理內容多樣化
良好的服務態(tài)度及行為是提高護理質量、為患者提供最佳服務的關鍵[1]。我們的護理工作要求做到五點：儀表美一點、問候多一點、巡視勤一點、觀察細一點、業(yè)務精一點。尤其是護士們真誠的微笑、關切的眼神，拉近了與患者的距離，增加了理解和包容，為溝通架起了一座穩(wěn)固的橋梁。
每天早上7：30，護理人員會面帶微笑準時來到病房，為每一位患者及家屬帶來最真摯的問候，整理床單元，打好開水。生活護士6：30就會來到病房，為生活不能自理的患者漱口、洗臉、喂飯。對生活半自理或完全不能自理的病人我們協(xié)助他們翻身、拍背、功能鍛煉，并認真講解功能鍛煉的重要性，取得患者配合;對生活能自理的病人，我們做得更多的是健康教育。上午是治療最繁忙的時候，護士們邁著輕盈的步伐，穿梭在病房內，主動及時地為患者提供護理服務，杜絕了呼叫加液。病床前，護士們甜甜的親情稱呼：爺爺、奶奶、叔叔、阿姨、老師等讓患者倍感親切。她們在病床前，或開心交談、或作細心疾病指導、或給予體貼的梳頭、修剪指甲、理須等，一切都是那么自然。護患之間、護士與家屬之間少了隔閡，多了份親切和理解。下午，我們會根據級別護理要求，為臥床病人擦洗，及時主動的解決他們各項護理問題。
5加強業(yè)務學習，提高技術水平
豐富的專業(yè)知識和嫻熟的技能是優(yōu)質護理的核心內容，知識全面、技術過硬、工作認真負責為首要的護理指征[1]。我科以老年病人居多，疾病種類多，病情復雜，用藥復雜，我們組織學習并擬定了各種疾病護理常規(guī)、疾病觀察要點，組織學習常用藥物及新藥說明書，對常用臨床護理技術操作及十七項基礎護理操作進行示范，從而大大提高了護理人員的專業(yè)技術水平及應急能力，將服務理念和人文關懷融入到護理技術操作中。
6加強管理，進行質量環(huán)節(jié)控制
護理安全是護理質量的基礎，是優(yōu)質護理的關鍵，也是防范和減少醫(yī)療事故及糾紛的重要環(huán)節(jié)。護士長及護理組長每天檢查各班工作落實情況，及時發(fā)現并清除各類隱患、各種查對制度的落實情況、危重病人的基礎護理落實情況、護理文件的規(guī)范書寫、神志不清的病人是否使用床欄、是否履行告知義務并及時記錄等等。
7效果評價
在開展優(yōu)質護理服務示范病區(qū)活動中，病房比以前更加安靜、整潔、規(guī)范，病人的滿意度調查率一直是100%，護士的整體素質提高，醫(yī)護患關系更加和-諧。我們將繼續(xù)努力，盡量做到住院病人少陪護、無陪護、陪而不護，進一步深化以患者為中心的服務理念，將“優(yōu)質護理服務示范工程”活動持之以恒地開展好，讓患者真正得到實惠，取得讓患者滿意、讓社會滿意的效果。
服務鄉(xiāng)村心得感悟篇十一
近期，河南省銀監(jiān)局開展了“合規(guī)執(zhí)行年”專題學習活動，在學習活動期間，我依照銀監(jiān)局下發(fā)的有關活動通知，并結合平時在工作中實際情況，對職業(yè)道德誠信、合規(guī)操作意識和監(jiān)督防范意識有了更深一層的認識?，F就此次學習活動總結出幾點體會，也是我對此次教育學習活動的一個理性的認識。
一、愛崗敬業(yè)、無私奉獻：在平凡中奉獻，愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻精神，它看似平凡，實則偉大。
從大的方面來說，一份職業(yè)，一個工作崗位，都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎保障。從小的方面講，比如我們廣發(fā)銀行，每一個人所從事的工作崗位都是個人生存和發(fā)展的保障，也是廣發(fā)銀行存在和發(fā)展的必需。我們廣發(fā)銀行要發(fā)展，要在這個競爭激烈的金融業(yè)中不斷強大，立于不敗之地，沒有我們每一位同志的無私奉獻精神是不行的。作為廣發(fā)人， 為了廣發(fā)銀行的前途，為了廣發(fā)銀行的榮譽，做一名愛崗敬業(yè)的人，是職業(yè)道德對我們最引為用以規(guī)范行為品質，評價善惡的行為規(guī)則。 作為一個金融單位的職工更應以自己所從事的職業(yè)上講求道與德，如果路走得不對就會犯錯誤，就會迷失方向;如果沒有德，就難于為人民服務，就談不上自己的事業(yè)，也就沒有單位事業(yè)的興旺，就沒有個人事業(yè)的發(fā)展，也就失去了人身存在的社會價值。我現在正在從事廣發(fā)銀行工作，這是我的職業(yè)，也是我唯一的職業(yè)，自我參加工作以來，我一直從事這項職業(yè)，也一直熱愛這個職業(yè)，對廣發(fā)銀行工作有濃厚的興趣和深厚的感情，所以我一直是愛崗敬業(yè)的。只有愛崗敬業(yè)才是我為人民服務的精神的具體體現。 講求職業(yè)道德還必須誠實守信，所謂誠實就是忠心耿耿，忠誠老實。所謂守信就是說話算數，講信譽重信用，履行自己應承擔的義務。所以通過對這次的學習，使我更深地了解到作為一個廣發(fā)銀行職工的根本、為人、言行和責任，就是自己在工作中不斷地加強學習，時刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不敗之地。
二、加強業(yè)務知識學習、提升合規(guī)操作意識。
“沒有規(guī)矩何成方圓”，身為網點一線員工，切實提高業(yè)務素質和風險防范能力，全面加強柜面營銷和柜臺服務，是我們臨柜人員最為實際的工作任務。作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因為它是顧客直接了解我行窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，我始終堅持要做一個“有心人”。虛心學習業(yè)務，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務，熱心對待客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，我們都很清楚地意識到：只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質服務才能為我行爭取更多的客戶，贏得更好的社會形象。我們每天面對不同層次的客戶和形形色色的事物，更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。 加強合規(guī)操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時，總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務的辦理，在制約著我們的業(yè)務發(fā)展，細細想來，其實不然，各項規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來產物，而是在經歷過許許多多實際工作經驗教訓總結出來的，只有按照各項規(guī)章制度辦事，我們才有保護自已的權益和維護廣大客戶的權益能力。我們的各項規(guī)章制度正如一架龐大的機器，每一項制度都是一個機器零件，如果我們不按程序去操作維護它，哪怕是少了一顆鑼絲釘，也會造成不可估量的損失，各項制度的維護和貫徹需要我們廣大的員工嚴格執(zhí)行。
三、增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。
銀行號稱“三鐵”：鐵制度、鐵算盤、鐵帳本。正因為有了銀行的“三鐵”，銀行在百姓心中才是可以信賴的。規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于廣大員工對各項規(guī)章制度的清醒認識與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車行千里始有道，對于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言，從內部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務，認真審核每張票據，監(jiān)督授權業(yè)務的合法合規(guī)，嚴格執(zhí)行業(yè)務操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經濟效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來，我們的制度才得于實施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。 近年來，金融系統(tǒng)發(fā)生的經濟案件，不僅干擾破壞了經濟金融秩序，而且嚴重地損害了銀行的社會信譽。采取相應措施，從源頭上加強預防，是新時期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢，其中重要一條是忽視了思想方面的教育，平時只強調業(yè)務工作的重要性，忽視了干部職工的思想建設，沒有正確處理好思想政治工作與業(yè)務工作的關系，限于既要進行正面教育，又要堅持經常性的案例警示教育，使干部職工加固思想防線，經常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎和思想基礎，自覺做到常在河邊走，就是不濕鞋。健全規(guī)章制度，嚴格內部管理，是預防經濟案件的保證。為此要認真抓好制度建設，一方面要根據我們一線柜員工作的特點，組織學習，通過學習，使各崗位人員真正做到明職責、細制度、嚴操作。有效的事前防范與監(jiān)督是預防經濟案件的重要環(huán)節(jié)，本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級檢查、交互查等方法，及時發(fā)現和糾正工作中的偏差。對業(yè)務工作的各個環(huán)節(jié)進行有效的內控與制約。 通過此次合規(guī)教育活動，我找到了正確的價值取向與是非標準，找準了工作立足點，增強了合規(guī)辦理和合規(guī)經營意識;通過對相關制度的深入學習，對提高自己的業(yè)務素質和執(zhí)行制度的自覺性有了更高的要求，為識別和控制業(yè)務上的各種風險增強能力，積極規(guī)范操作行為和消除風險隱患，樹立對廣發(fā)銀行改革的信心，增強維護廣發(fā)銀行利益的責任心和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大的幫助。
服務感悟心得體會篇2
服務鄉(xiāng)村心得感悟篇十二
我學會了服務賓客的原則;服務賓客的程序;服務中工作細則;宴會出菜程序;托盤的技巧及端托行走的步伐;鋪臺、擺臺的注意事項;換煙灰缸的重點;點菜、寫菜單、取消菜式的注意事項及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識;處理客人投訴及服務工作突發(fā)事件對應技巧;餐廳開市的準備工作及收市的注意事項以及各種服務禮儀、餐飲衛(wèi)生知識、消防知識等等。使我成為一個優(yōu)秀的服務員奠定了基礎。
在這次服務員兼職工作中我總結出作為一個優(yōu)秀服務員要具備。
熱愛你的工作：當你熱愛自己的工作，你就會快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。
迅速熟悉工作標準和方法：為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競爭中獲勝，我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。
要有自信心：與金錢、勢力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是最優(yōu)秀的。
責任：就是以公司利益為重，對自己的工作崗位負責;就是為客人負責，給客人提供優(yōu)質的出品與服務;就是“敬無在”，即使沒有人監(jiān)督你，你也會認真地做好工作，這就是責任的表現。
平常心面對工作中的不公平：在工作中沒有絕對的公平，位在努力者面前，機會總是均等的。沒有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。
團隊：發(fā)揮團隊精神是企業(yè)一致的追求，餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成，非常需要團隊成員的配合。具有團隊精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。
這次的兼職給我的體會非常的深刻，我覺得我們做每一件事情都是，每天進步一點點：積沙成塔、積少成多，很多成功者就是積累一點點小而成大器的。每天創(chuàng)新一點點，是在走向領先;每天多做一點點，是在走向豐收;每天進步一點點是在走向成功。
服務實習心得體會
服務鄉(xiāng)村心得感悟篇十三
近年來，我國鄉(xiāng)村建設迅速發(fā)展，農村面貌日新月異。作為一名服務鄉(xiāng)村建設的志愿者，我也參與其中，致力于為農村地區(qū)的發(fā)展做出貢獻。通過這段時間的實踐和體驗，我深刻體會到了鄉(xiāng)村建設的重要性，同時也總結了一些心得體會。
首先，鄉(xiāng)村建設需要全社會共同參與。鄉(xiāng)村建設涉及的范疇龐大，涵蓋了農業(yè)、基礎設施、教育、醫(yī)療等各個方面。一個人的力量有限，只有全社會共同參與，才能取得長遠的發(fā)展。政府應該加大對鄉(xiāng)村建設的投入，提供必要的資金和政策支持；企業(yè)應該積極履行社會責任，幫助農民增加收入；社會組織和志愿者應該發(fā)揮自己的優(yōu)勢，為鄉(xiāng)村提供專業(yè)知識和力量。只有眾志成城，鄉(xiāng)村建設才能取得更大的成果。
其次，鄉(xiāng)村建設要與農民真實需求相結合。農民是鄉(xiāng)村建設的主體，他們對于改變自己的生活有著最真實的需求。很多鄉(xiāng)村工程在設計之初沒有充分考慮到農民的意見和需求，導致后期使用效果不佳。因此，鄉(xiāng)村建設應該充分聽取農民的意見，了解他們的真實需求，根據實際情況進行調整和改進。只有將農民的需求放在首位，才能達到真正的效果。
第三，鄉(xiāng)村建設要注重產業(yè)發(fā)展。農村經濟的發(fā)展是鄉(xiāng)村建設的核心和關鍵。既要注重發(fā)展傳統(tǒng)農業(yè)，提高農民的種植和養(yǎng)殖技術水平，又要積極引導農民發(fā)展農村特色產業(yè)，尋找適合當地發(fā)展的產業(yè)項目。只有通過發(fā)展產業(yè)，才能提高農民的收入水平，進一步改善農村的基礎設施和公共服務水平。
第四，鄉(xiāng)村建設要注重教育和文化建設。農村教育和文化建設是鄉(xiāng)村人才培養(yǎng)和社會進步的重要保障。要加大對農村教育的投入，改善學校的硬件設施，提高教師的素質，讓學生接受到良好的教育。同時，要注重農村文化的傳承和發(fā)展，保護好鄉(xiāng)土文化的瑰寶，培養(yǎng)農民的文化自信心。只有教育和文化的發(fā)展，才能打破農村發(fā)展的瓶頸，實現鄉(xiāng)村振興的目標。
最后，鄉(xiāng)村建設要注重環(huán)境保護和可持續(xù)發(fā)展。農村資源狀況對于農村的發(fā)展至關重要，因此要加強農村環(huán)境保護，禁止亂砍濫伐、污染水源等行為。在鄉(xiāng)村建設中，要注重生態(tài)建設，推廣清潔能源和生態(tài)農業(yè)，提高農村發(fā)展的可持續(xù)性。只有保護好農村的生態(tài)環(huán)境，才能為農民提供持續(xù)的生產生活條件。
總之，服務鄉(xiāng)村建設是一項需要持久努力的事業(yè)。通過參與鄉(xiāng)村建設，我深刻體會到了鄉(xiāng)村建設的重要性，也更加堅定了自己的信心。希望越來越多的人能夠加入到鄉(xiāng)村建設的行列中來，為農村地區(qū)的發(fā)展做出更大的貢獻。只有全社會共同努力，鄉(xiāng)村建設才能取得更大的進步，實現鄉(xiāng)村振興的目標。
服務鄉(xiāng)村心得感悟篇十四
在鄉(xiāng)村工作已有兩年的時間，我深深感悟到鄉(xiāng)村服務的重要性和挑戰(zhàn)性。鄉(xiāng)村服務作為一項非常需要耐心和毅力的工作，既要滿足農村居民的需求，也要推動鄉(xiāng)村的發(fā)展。在過去的兩年里，我積累了一些寶貴的經驗和心得，接下來我將分享一些我在鄉(xiāng)村服務中學到的東西。
首先，我深刻認識到鄉(xiāng)村服務的核心是關注農民能否從中受益。鄉(xiāng)村服務的目標是為了提升農村的生活質量和發(fā)展水平。因此，在服務過程中，要時刻關注農民的需求和期望，為他們解決實際問題。這就要求我們要具備敏銳的洞察力，了解農村居民的真正需求，并且根據需求提供相應的服務和支持。只有當農村居民真正從鄉(xiāng)村服務中獲益，他們才會對這項工作持續(xù)支持和認可。
其次，我發(fā)現在鄉(xiāng)村服務中，打破固有的觀念和傳統(tǒng)思維是非常重要的。農村發(fā)展面臨著眾多的障礙和挑戰(zhàn)，很多時候傳統(tǒng)的辦法和慣例并不能解決問題。因此，我們要敢于創(chuàng)新和改變，持開放的態(tài)度去接納新的理念和方法。只有不斷地打破固有的觀念束縛，我們才能為農村發(fā)展帶來新的活力和動力。
第三，與鄉(xiāng)村居民進行有效的溝通和交流是鄉(xiāng)村服務的關鍵。由于鄉(xiāng)村居民多為老年人，他們的受教育程度較低，與城市居民相比，他們對新知識和新技術的接受能力可能較弱。因此，我們要善于使用簡單明了的語言，向他們傳遞信息。在與他們的交流中，要耐心傾聽他們的意見和建議，并與他們積極交流。只有通過有效的溝通，我們才能更好地理解他們的需求，并與他們共同探討解決問題的辦法。
第四，為鄉(xiāng)村居民提供綜合性的服務是十分重要的。鄉(xiāng)村居民通常面臨多種多樣的問題和困難，例如醫(yī)療、教育、就業(yè)等。因此，單一的服務往往無法滿足他們的需求。我們應該提供綜合性的服務，建立起多部門的合作機制，協(xié)調各種資源，解決他們所面臨的問題。只有在解決了這些問題之后，農村的發(fā)展才能得到更好的推動。
最后，我意識到鄉(xiāng)村服務需要長期堅持和持續(xù)投入。鄉(xiāng)村的發(fā)展不是一蹴而就的，更不是短期行為可以實現的。我們必須持之以恒地投入鄉(xiāng)村服務工作，為農民提供持續(xù)的支持和幫助。只有這樣，我們才能看到鄉(xiāng)村發(fā)展的實質性變化，并為農村居民帶來更好的生活。
綜上所述，鄉(xiāng)村服務是一項充滿挑戰(zhàn)的工作。然而，通過長期的實踐，我認識到鄉(xiāng)村服務的重要性和豐富性。只有關注農民的需求、打破固有的思維方式、與鄉(xiāng)村居民有效溝通、提供綜合性的服務，并持續(xù)投入鄉(xiāng)村服務工作，我們才能夠在鄉(xiāng)村服務中取得更好的效果，促進鄉(xiāng)村的發(fā)展。我相信，只要我們堅持下去，鄉(xiāng)村將會變得更加美好。
服務鄉(xiāng)村心得感悟篇十五
鄉(xiāng)村服務，是近年來社會關注的一個重要領域。作為基層服務體系的重要組成部分，鄉(xiāng)村服務旨在提供全方位的服務，促進農村經濟和社會的發(fā)展。我作為一名志愿者，有幸參與了一段時間的鄉(xiāng)村服務工作，從中獲得了一些寶貴的心得體會。
首先，鄉(xiāng)村服務需要持久的精神支持。每次前往鄉(xiāng)村，我都能看到農民的辛勞和勤勞。他們辛勤耕耘的背后是無私奉獻的信念。然而，鄉(xiāng)村服務需要更多的時間和精力來改善農民的生活和工作環(huán)境。這就需要志愿者們保持堅定的信念和持久的熱情。我發(fā)現，只有堅持下去，才能真正取得成果，才能真正幫助到農村地區(qū)的人們。
其次，鄉(xiāng)村服務需要專業(yè)的知識和技能。鄉(xiāng)村地區(qū)的發(fā)展進程中，需要大量的技術和專業(yè)知識。作為鄉(xiāng)村服務志愿者，我們應該具備一定的專業(yè)素養(yǎng)和技能。只有具備相應的知識和技能，我們才能更好地為鄉(xiāng)村地區(qū)的發(fā)展做出貢獻。因此，我們要不斷學習和積累，提高自身的專業(yè)素質，為鄉(xiāng)村服務做出更多的貢獻。
再次，鄉(xiāng)村服務需要靈活的思維和創(chuàng)新的方法。鄉(xiāng)村地區(qū)的發(fā)展面臨著許多獨特的問題和挑戰(zhàn)，需要我們具備靈活的思維和創(chuàng)新的方法來解決。在鄉(xiāng)村服務工作中，我發(fā)現，有些問題并不能簡單地按照傳統(tǒng)的方式解決。因此，我們要學會思考和思考，提出新的解決方案，不斷創(chuàng)新和改進。只有這樣，才能更好地推動鄉(xiāng)村地區(qū)的發(fā)展。
此外，鄉(xiāng)村服務需要廣泛的合作和共同努力。鄉(xiāng)村地區(qū)的發(fā)展不是一個人或一個組織的事情，而是需要社會各界的共同參與和合作。我們作為鄉(xiāng)村服務志愿者，要發(fā)揚團結合作的精神，與地方政府、農民合作，共同推動鄉(xiāng)村的發(fā)展。同時，我們還應當加強與相關專業(yè)機構和社會組織的合作，形成合力，共同為鄉(xiāng)村地區(qū)的發(fā)展貢獻力量。
最后，鄉(xiāng)村服務需要堅守初心和使命。我們作為鄉(xiāng)村服務志愿者，要時刻保持初心和使命感，牢記我們的責任和使命。鄉(xiāng)村地區(qū)的發(fā)展離不開我們的關注和幫助。我們要把鄉(xiāng)村發(fā)展作為自己的事業(yè)和責任，真正做到鞠躬盡瘁、死而后已。只有這樣，我們才能為鄉(xiāng)村地區(qū)提供更好的服務，為農民謀取更好的利益。
綜上所述，鄉(xiāng)村服務是一項艱巨而又充滿挑戰(zhàn)的工作。作為一名鄉(xiāng)村服務志愿者，我深刻體會到了鄉(xiāng)村服務的重要性和意義。通過鄉(xiāng)村服務，我學到了堅持與信念，提高專業(yè)素質，靈活創(chuàng)新，加強合作和堅守使命等重要的品質。我相信，只要我們堅持鄉(xiāng)村服務，共同努力，鄉(xiāng)村地區(qū)一定能夠實現更好的發(fā)展，農民的生活也將變得更美好。
服務鄉(xiāng)村心得感悟篇十六
近年來，我國大力推動鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，為實現鄉(xiāng)村全面振興提供了強大動力和支持。作為一名青年志愿者，我積極參與了鄉(xiāng)村服務活動，為鄉(xiāng)村發(fā)展貢獻了自己的一份力量。通過這些服務經歷，我不僅深刻認識到鄉(xiāng)村發(fā)展的重要性，同時也獲得了許多寶貴的心得體會。以下我將通過五個方面來總結和分享我在服務鄉(xiāng)村中的心得體會。
首先，我深刻認識到了鄉(xiāng)村振興是全社會的共同責任。鄉(xiāng)村振興不能簡單地依靠政府的力量，更需要廣大市民的參與和支持。通過參與一些鄉(xiāng)村服務項目，我發(fā)現只有我們每個人都積極行動起來，才能推動鄉(xiāng)村的發(fā)展。而且，鄉(xiāng)村振興事關國家經濟和社會穩(wěn)定，鄉(xiāng)村的興衰關系到整個國家的未來。因此，我們都需要有一顆責任心，積極參與到鄉(xiāng)村振興事業(yè)中。
其次，服務鄉(xiāng)村讓我深刻體會到了鄉(xiāng)村發(fā)展需要因地制宜。鄉(xiāng)村發(fā)展的路徑不同于城市，它需要根據實際情況制定相應的發(fā)展策略。當我到一些偏遠的農村去服務時，我發(fā)現每個村莊都有自己的問題和需求。有的村莊缺乏教育資源，有的村莊面臨環(huán)境問題，有的村莊發(fā)展基礎較差等等。因此，鄉(xiāng)村發(fā)展需要因地制宜，根據實際情況進行有針對性的幫助和支持。只有這樣，才能真正實現鄉(xiāng)村的全面振興。
第三，注重鄉(xiāng)村生態(tài)環(huán)境建設是鄉(xiāng)村發(fā)展的基石。鄉(xiāng)村的環(huán)境問題不容忽視。在一些貧困地區(qū)，由于資源的不合理利用和環(huán)境的破壞，導致了生態(tài)危機，給鄉(xiāng)村發(fā)展帶來了很大的困難。因此，在服務鄉(xiāng)村的過程中，我與志愿者們一起，積極參與到鄉(xiāng)村環(huán)境建設中。我們組織了植樹活動，開展了環(huán)境保護宣傳教育，幫助農民理解環(huán)境保護的重要性。通過這些努力，鄉(xiāng)村的生態(tài)環(huán)境得到了明顯改善，也為鄉(xiāng)村發(fā)展夯實了基礎。
第四，政策扶持是推動鄉(xiāng)村發(fā)展的重要保障。在服務鄉(xiāng)村的過程中，我發(fā)現政府通過出臺相關政策來支持和推動鄉(xiāng)村振興工作。比如，政府加大對農業(yè)產業(yè)的支持力度，出臺農村金融政策，加強農村基礎設施建設等等。這些政策的實施，為鄉(xiāng)村的發(fā)展提供了強大的支持和保障。作為一名志愿者，我們要關注政策的變化，把握時機，與政府合作，共同推動鄉(xiāng)村的發(fā)展。
最后，與鄉(xiāng)村居民的互動和交流讓我深受感動。在服務鄉(xiāng)村的過程中，我與鄉(xiāng)村居民建立了深厚的感情。通過與他們的交流和互動，我深刻領悟到了鄉(xiāng)村的溫暖和純樸。他們雖然面臨很多困難，但都保持著樂觀向上的態(tài)度，他們對我們的到來充滿了希望和喜悅。在我離開時，他們送給我深深的祝福和感謝。這些美好的時刻讓我意識到，幫助鄉(xiāng)村居民實現脫貧致富，讓他們過上更好的生活，是一份非常有意義的事情。
總而言之，通過參與鄉(xiāng)村服務活動，我不僅給予了鄉(xiāng)村一些實際的幫助，同時也讓我在服務鄉(xiāng)村的過程中獲得了許多心得體會。我認識到鄉(xiāng)村振興是需要全社會的共同努力，需要因地制宜制定發(fā)展策略，需要注重鄉(xiāng)村生態(tài)環(huán)境建設，需要政府的政策支持，更需要與鄉(xiāng)村居民的互動和交流。我相信，在大家的共同努力下，鄉(xiāng)村振興一定會取得更大的成就，鄉(xiāng)村將迎來更加美好的明天。
服務鄉(xiāng)村心得感悟篇十七
農村是國家重要的基礎，提高農村服務水平，是加快鄉(xiāng)村振興的必要舉措。因此，深入鄉(xiāng)村開展服務活動已經成為各界人士的共同追求。近年來，我多次參加了同學、朋友的鄉(xiāng)村支教和志愿服務活動，深深感受到鄉(xiāng)村服務的重要性和前景，也體會到了許多服務鄉(xiāng)村的心得和體會。
第二段：了解農村環(huán)境和需求
服務鄉(xiāng)村的重要前提就是先了解農村環(huán)境和需求。農村地域廣闊，文化多元，基礎設施落后，經濟發(fā)展程度不同，特別是近年來農民工返鄉(xiāng)務農人數的增加，導致農村文化、教育、衛(wèi)生等領域人才匱乏。因此，服務鄉(xiāng)村的志愿者要深入農村了解情況，識別實際需求，從而為鄉(xiāng)村的發(fā)展和改善貢獻力量。
第三段：選擇適合的服務方式
服務鄉(xiāng)村，不能只從自己的角度出發(fā)，而要考慮農村的特殊要求和條件。服務方式要因地制宜，如組織閑置物資捐贈、帶領農民學習新技能、為學生提供輔導和文藝活動等。這些服務方式不僅能幫助鄉(xiāng)村社區(qū)發(fā)展，而且更能讓農民看到未來的希望，增強他們的自我發(fā)展信心和主動性。
第四段：注重與農民的交流
服務農民要與他們建立信任和友誼。通過有意義的互動交流，直接接觸社區(qū)居民、了解當地情況、了解鄉(xiāng)親們的所需所求，同時還能讓農民感受到來自城市的關愛。諸如組織文藝演出、體育競賽、志愿者沙龍等各種活動，能為農民帶來無限歡樂和精神慰藉，從而拉近彼此之間的距離。
第五段：共同創(chuàng)建美好的社區(qū)和生活環(huán)境
更廣泛地服務農村，意味著要為鄉(xiāng)村社區(qū)和居民們創(chuàng)建更好的生活環(huán)境。比如，可以組織農村大掃除，提倡環(huán)保意識，推崇草根自我管理，并與當地政府和社區(qū)居委會合作。同時在社區(qū)中開展文化旅游、農莊觀光、種植、采摘、文化講座等活動，都是志愿者共同創(chuàng)建美好農村生活的體現。這里提醒大家，盡管鄉(xiāng)村的物質生活環(huán)境相對較簡單，創(chuàng)造更好的民生和文化環(huán)境，也是基本的人類需要，同時也是我們的核心使命。
總結：
服務鄉(xiāng)村，不止是志愿者的心愿，也是現代化鄉(xiāng)村建設的必然要求。要想取得良好的效果，必須緊隨時代變遷，按照鄉(xiāng)村特殊情況，量身定制，聯(lián)合各地有愛之士，建立一個多元化、互助共贏的社群，從而為鄉(xiāng)村發(fā)展打下更為堅實的基礎。在服務鄉(xiāng)村的過程中，能夠切身感受到鄉(xiāng)村發(fā)展的迫切需求，接觸到了另一面的美與難處，這也讓我理性思考了未來的規(guī)劃路徑。服務鄉(xiāng)村不僅只是體驗，也是一種責任和擔當，我們要從接觸中獲得更多真知灼見，同時給出自己更多專業(yè)的建議和實際的行動。
服務鄉(xiāng)村心得感悟篇十八
服務是一種為他人著想，滿足他們需求的行為。在如今競爭激烈的社會環(huán)境中，良好的服務不僅可以提升企業(yè)形象，還能給顧客帶來更好的體驗。在我個人的服務經歷中，我深刻體會到了服務的重要性，并且從中汲取到了許多有關服務的心得和感悟。
第二段：重視細節(jié)的重要性
服務的細節(jié)決定著顧客體驗的質量。在我曾經工作的餐飲行業(yè)中，我注意到，許多顧客會因為餐具的不干凈、菜肴的味道不夠鮮美等小問題而影響他們對餐廳的評價。于是，我認識到了細節(jié)的重要性。提供衛(wèi)生干凈的餐具，保證食物的質量，增加服務的個性化，這些細節(jié)都能給顧客帶來更好的體驗和滿意度。
第三段：傾聽和溝通的能力
在服務過程中，傾聽和溝通是非常關鍵的。只有真正了解顧客的需求，才能提供更好的服務。在我和顧客的交流中，我會保持耐心，仔細傾聽顧客的要求，并與其建立良好的溝通。我發(fā)現，通過與顧客的有效溝通，我能更好地理解他們的期望，并及時解決他們的問題，提供更加個性化的服務。
第四段：積極主動和靈活應變
服務工作往往具有一定的不確定性，因此，我們需要具備積極主動和靈活應變的能力。在我工作的酒店前臺，有時候會出現客房不足的情況，這時候我會主動聯(lián)系其他合作酒店，并幫助顧客安排好住宿。并且，在接待外國顧客時，為了更好地滿足他們的需求，我嘗試學習了一些基礎的英語交流技巧，以更好地提供服務。
第五段：服務的樂趣
隨著時間的推移，我漸漸感受到了服務的樂趣。無論是看到顧客滿意的笑容，還是聽到顧客對我服務的贊揚，這些都是我最大的動力。服務工作不僅是一份工作，更是一種責任和使命感，通過為他人提供幫助和關懷，我感到自己在為社會盡一份力量。
總結：
服務是一門藝術，不僅需要技巧和耐心，更需要真誠和關懷。通過服務，我深刻體會到了細節(jié)的重要性，傾聽和溝通的能力，積極主動和靈活應變的能力，以及服務帶來的樂趣。這些心得和感悟不僅能夠幫助我在工作中提供更好的服務，也讓我在生活中注重他人的需求和感受。通過不斷學習和實踐，我相信我能成為一名更出色的服務者，并將這種精神和理念傳遞給更多的人。
服務鄉(xiāng)村心得感悟篇十九
云服務，作為信息科技領域的新興技術，已經深刻改變了人們的日常生活和工作方式。通過云服務，人們可以隨時隨地訪問和共享數據，實現數據的存儲、分析和處理。使用云服務不僅可以提高工作效率，還可以減少硬件成本，提升信息安全性。在長期使用云服務的過程中，我深深地感悟到了它的種種優(yōu)勢，同時也意識到其存在的一些問題和挑戰(zhàn)。以下是我對云服務的感悟心得體會。
首先，云服務的靈活性是其最吸引人之處。云服務可以根據用戶的需求提供靈活的存儲空間，并且可以根據實際情況隨時擴展或縮減。作為一個從事創(chuàng)業(yè)行業(yè)的人員，我經常需要處理大量的數據和文檔，但并不希望過多地花費在硬件設備上。通過使用云服務，我可以根據需要購買合適的存儲空間，隨時根據業(yè)務發(fā)展的需要擴展。這種靈活性帶給我極大的便利，使我可以專注于業(yè)務發(fā)展，而不必擔心存儲空間的問題。
其次，云服務的高可靠性是其另一個優(yōu)勢。云服務提供商通常會在多個地點建立數據中心，以確保數據的備份和冗余。這意味著即使某個數據中心出現故障，數據仍然可以正常訪問和使用。我曾經遇到過一次電腦硬盤崩潰的情況，幸好我之前將重要文件存儲在云端，否則這將是一次巨大的損失。云服務的高可靠性使我免去了擔心數據丟失的煩惱，讓我可以安心地工作和生活。
然而，正是因為云服務的便利性和高可靠性，也導致了一些問題和挑戰(zhàn)。首先，隨著云服務的普及，人們對數據隱私和安全性的擔憂日益增加。云服務提供商需要采取一系列的策略和措施來保護用戶的數據，以避免數據泄露和濫用。這對于提供商來說是一項重要的任務，也需要用戶對服務提供商進行嚴格的選擇。在使用云服務的過程中，我學會了關注服務提供商的隱私政策和數據安全措施，以確保我的數據得到充分保護。
另外，云服務的依賴性也是一個問題。當我們完全依賴云服務時，一旦出現服務中斷或者網絡故障，將會對工作和生活造成嚴重影響。因此，我們需要考慮備份的策略和方法，確保即使在云服務暫時無法訪問的情況下，數據仍然能夠得到保護和使用。我通常會將重要文件存儲在云端的同時，也會進行本地存儲和備份，以應對短暫的服務中斷。
綜上所述，云服務作為一種新興的信息科技技術，在我們的工作和生活中發(fā)揮了巨大的作用。靈活的存儲空間和高可靠性使我享受到了許多便利，同時也引發(fā)了對數據隱私和安全性的擔憂。云服務的存在不僅讓我們看到了未來的可能性，也需要我們積極面對其帶來的挑戰(zhàn)。只有在充分理解和把握云服務的優(yōu)缺點后，我們才能更好地應用和探索其潛力，將其發(fā)展得更加完善和可靠。
服務鄉(xiāng)村心得感悟篇二十
本次認知實習主要是為了讓我對所學的專業(yè)知識及其在實際中的應用有務必的感性認識，從而幫忙我將酒店管理課堂上所學的理論知識與實踐經驗相結合，為日后課程的學習打下良好的基礎，更有利于對專業(yè)基礎和專業(yè)課的學習、理解和掌握。同時這次酒店認知實習的經驗將有助于日后就業(yè)。
二、實習資料
我們在中酒是交易會的幫工，做的是比較基本的waitress工作。開檔，為客人倒茶，在客人就餐期間幫他們撤掉用過的空碟子，盡量滿足客人的需求，到酒吧拿酒水，收拾桌子，擺位，清理垃圾，抹銀器和水杯，疊餐巾等等。工作簡單而繁瑣，每一天都在重復相同的資料。
三、實習過程
1，起初的適應階段.
由于剛去酒店，對那里的一切都很陌生，領班對我們很熱情，態(tài)度和藹，這更使鼓起了我適應環(huán)境，戰(zhàn)勝困難和挑戰(zhàn)的信心和力量，領導的耐心教導，同事的熱情幫忙無不在激勵著我，鼓舞著我，尤其是發(fā)自內心的那種想及早進入社會的情緒是我適應了酒店，習慣生活，努力學習的動力源泉。根據工作的需要，初次將我分到備餐學習，當時心無雜念，盡頭十足，酒店采取一帶一的方式從慢慢的認識大廳的臺號，備餐間的位置，到鍛煉托盤的托法，再到基本點心及中廚菜式的配料，直至最后的開檔，收檔，部分簡單菜式的做法，菜名我們一點點，一滴滴，一天天的反復記憶，不恥下問，到了最后就是整個備餐的基本管理，運作流程我也都了如指掌，但是由于時間的推移，理論和實踐的掌握慢慢的結合，使得我們也發(fā)現酒店的某些不足，也深受酒店人對我們大學生歧視的痛苦和無奈，因此和酒店的部分領導也有過理論上的辯論。尤其是工作安排上的不公平和心理上對我們的偏見，我們是十分的不能理解，兩個月過去了，出于學習的思考，開始用心主動的申請換部門學習，但因酒店的立場和我們的立場不同，利益點不同，因此進行過正式的協(xié)商。但最后還是給了我們一個部門交流學習的機會。
服務鄉(xiāng)村心得感悟篇二十一
從這次餐飲服務員實習，改變我認為干餐飲服務員是沒有前途的消極想法，樹立了干一行，愛一行的思想，知道了一個人是否有所作為，不在于他從事何種職業(yè)，而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。具備了我的從業(yè)意志和端正了我的工作態(tài)度;知道了成功服務員應有的素質，從而增強我的從業(yè)意識，立志要么不做，要做就做一個有理想、有道德、有知識、有紀律的合格服務員。
我學會了服務賓客的原則;服務賓客的程序;服務中工作細則;宴會出菜程序;托盤的技巧及端托行走的步伐;鋪臺、擺臺的注意事項;換煙灰缸的重點;點菜、寫菜單、取消菜式的注意事項及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識;處理客人投訴及服務工作突發(fā)事件對應技巧;餐廳開市的準備工作及收市的注意事項以及各種服務禮儀、餐飲衛(wèi)生知識、消防知識等等。使我成為一個優(yōu)秀的服務員奠定了基礎。
在這次服務員實習工作中我總結出作為一個優(yōu)秀服務員要具備的條件。
1、熱愛你的工作：當你熱愛自己的工作，你就會快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。
2、迅速熟悉工作標準和方法：為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競爭中獲勝，我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。
3、要有勤奮的精神：餐飲工作主要是手頭工作，通常不會過重，多做一些與不會累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動地工作，主動地尋找工作?！耙磺谔煜聼o難事”的俗語說出一個很深刻道理，只要你勤奮成功的大門就為你敞開。
4、要有自信心：與金錢、勢力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是最優(yōu)秀的。
5、要學會做人：做人就是做一位敬業(yè)、感恩、樂于助人、講職業(yè)道德的人，真誠做人、認真做事，事業(yè)將會更成功。
6、責任：就是以公司利益為重，對自己的工作崗位負責;就是為客人負責，給客人提供優(yōu)質的出品與服務;就是“敬無在”，即使沒有人監(jiān)督你，你也會認真地做好工作，這就是責任的表現。
7、平常心面對工作中的不公平：在工作中沒有絕對的公平，位在努力者面前，機會總是均等的。沒有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。
8、團隊：發(fā)揮團隊精神是企業(yè)一致的追求，餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成，非常需要團隊成員的配合。具有團隊精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。
這次的實習給我的體會非常的深刻，我覺得我們做每一件事情都是，每天進步一點點：積沙成塔、積少成多，很多成功者就是積累一點點小而成大器的。每天創(chuàng)新一點點，是在走向領先;每天多做一點點，是在走向豐收;每天進步一點點是在走向成功。
服務鄉(xiāng)村心得感悟篇二十二
隨著城市化的不斷推進，鄉(xiāng)村地區(qū)的發(fā)展面臨著巨大的挑戰(zhàn)。為了改善農村居民的生活品質，各級政府和社會組織紛紛開展鄉(xiāng)村服務工作。作為志愿者，我有幸參與了一次鄉(xiāng)村服務活動，通過這次經歷，我收獲了許多寶貴的心得體會。
首先，身為鄉(xiāng)村服務志愿者，關注農村居民的需求至關重要。我發(fā)現，與城市居民相比，農村居民在生活品質、教育和醫(yī)療等方面普遍存在較大的差距。因此，在開展鄉(xiāng)村服務活動時，我們要以農村居民的需求為導向，根據他們的實際情況提供有針對性的服務。例如，在一個貧困山區(qū)開展教育支持活動時，我們提供了免費教材和文具用品，幫助孩子們克服學習上的困難。這種以需求為導向的服務可以更好地滿足農村居民的實際需求，提高服務的效果。
其次，要注重與當地農民的溝通和合作。農村地區(qū)的文化和生活習慣與城市截然不同，因此作為城市志愿者，我們需要與當地農民建立起良好的溝通和合作關系。在一次村莊環(huán)境整治活動中，我們與村民一起清理垃圾、修繕房屋，增進了與他們的交流與合作。通過與農民的溝通，我們了解到他們對于環(huán)境衛(wèi)生的重視，更加明確了我們的服務方向。與農民合作，調動他們的積極性和參與度，不僅可以提高服務的效果，還能夠培養(yǎng)他們對于環(huán)境保護和衛(wèi)生習慣的意識。
另外，要關注鄉(xiāng)村青少年的教育和成長。鄉(xiāng)村地區(qū)教育資源匱乏，鄉(xiāng)村青少年面臨著教育機會不平等的問題。作為志愿者，我們不僅要提供物質上的支持，還要注重為他們提供良好的學習環(huán)境和教育資源。在一次暑期課堂活動中，我們?yōu)猷l(xiāng)村青少年開設了各類課程，包括繪畫、手工制作等，為他們提供了豐富多彩的教育體驗。同時，我們還與當地學校合作，爭取更多教育資源的支持，為鄉(xiāng)村青少年的學習和成長創(chuàng)造更好的條件。
此外，要充分發(fā)揮社會組織的作用。鄉(xiāng)村服務不能僅僅依賴于個人的力量，社會組織在其中扮演著重要的角色。社會組織可以通過組織志愿者、籌集物資、協(xié)調各方資源等方式發(fā)揮作用。在一次鄉(xiāng)村醫(yī)療服務活動中，我們與社會組織合作，為鄉(xiāng)村居民提供了醫(yī)療檢查和藥品發(fā)放服務。通過社會組織的支持，我們能夠更好地發(fā)揮自己的作用，為農村居民提供更全面、更有效的服務。
最后，要堅持長期支持與持續(xù)關注。鄉(xiāng)村服務是一個長期的工作，解決農村問題需要持久的努力。作為志愿者，我們不能只關注一次活動的效果，還要思考如何在更長的時間段內給予農村居民持續(xù)的支持與關注。例如，在一次識字教育活動中，我們不僅提供了課本與教學設備，還組織了定期的培訓和學習小組，幫助農村居民提高閱讀和寫作能力。通過堅持長期的支持與關注，我們可以逐漸改變農村居民的生活狀況，實現鄉(xiāng)村振興的目標。
總之，鄉(xiāng)村服務是一項重要而有意義的工作。作為志愿者，我們應該關注農村居民的需求，與他們溝通和合作，關注鄉(xiāng)村青少年的教育和成長，充分發(fā)揮社會組織的作用，堅持長期支持與持續(xù)關注。通過這些努力，我們可以為農村居民帶去更多溫暖與希望，促進鄉(xiāng)村社會的全面發(fā)展。