制定計劃可以幫助我們更好地組織和管理自己的時間和資源。一個好的計劃應(yīng)該包含明確的目標(biāo)、具體的行動步驟和可行的時間安排。接下來是一些制定計劃的技巧和方法，供大家借鑒。
工作總結(jié)及下步工作計劃倉庫篇一
20__年初，我非常有幸的加入到__這個大家庭中來，成為我校財務(wù)室的一員。轉(zhuǎn)眼在有序的繁忙中來到了學(xué)期末，回顧這期間的工作，有成績也有不足，我會在以后的工作中，積極進(jìn)取，彌補(bǔ)不足，為我校的財務(wù)室的會計工作增光添彩，努力提升自己，力創(chuàng)優(yōu)績。此時，對這一年的工作情況予以總結(jié)。
一、加強(qiáng)知識學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)思想道德素養(yǎng)
我一直將理論學(xué)習(xí)作為自身的重要任務(wù)，自覺做到勤學(xué)多想，通過從書籍雜志、電視新聞、電腦網(wǎng)絡(luò)等途徑，豐富知識，提高思想道德素質(zhì)，增強(qiáng)集體觀念，努力做到所言：“真正把讀書學(xué)習(xí)當(dāng)成一種生活態(tài)度、一種工作責(zé)任、一種精神追求，自覺做到愛讀書讀好書善讀書?！?BR> 工作期間，我以會計職業(yè)道德作為行為指南，遵守校規(guī)校紀(jì)，熱愛集體，服從分配，以積極熱情的心態(tài)完成各項工作。在工作中不斷地充實自己，完善自己，努力增強(qiáng)思想和道德修養(yǎng)，從而使自己真正樹立正確的職業(yè)觀和人生觀。
二、篤實認(rèn)真，增強(qiáng)專業(yè)知識，提高工作能力
1.在會計專業(yè)相關(guān)理論知識的學(xué)習(xí)方面，我根據(jù)工作安排充分利用業(yè)余時間，加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。通過專業(yè)書籍以及相關(guān)刊物的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)財務(wù)知識并及時了解相關(guān)政策法規(guī);通過會計人員繼續(xù)教育培訓(xùn)，使自己的會計知識得到更新和提高。
2.在工作上，通過這些天的工作和同事之間相處，使我獲益良多。我了解了學(xué)校財務(wù)工作的特點，對自己的會計理論知識有了新的認(rèn)識，對人與人之間的溝通、團(tuán)隊合作、各部門之間相互協(xié)調(diào)有了新的體會。而這些都與領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助密不可分。
財務(wù)部門整天與數(shù)字打交道，是一個要求細(xì)膩的部門。就出現(xiàn)了這樣的情況，財務(wù)室都是女同事，男的只我一個，初來乍到，我心里多少有些緊張。但辦公室的同事對我很和氣，也很是照顧，她們耐心地向我介紹了學(xué)校日常工作的基本業(yè)務(wù)、會計科目的設(shè)置以及具體核算內(nèi)容，并且對于如費用報銷標(biāo)準(zhǔn)，具體審批流程等我不熟悉的工作環(huán)節(jié)，領(lǐng)導(dǎo)和同事們不厭其煩，真誠耐心的指正，指導(dǎo)，使我及時高效的提升了自己的工作能力，并迅速的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境。非常感謝。
三、勤奮工作，敬業(yè)愛崗
積極進(jìn)取我在日常工作中能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，盡職盡責(zé)。嚴(yán)格遵守學(xué)校各項規(guī)章制度，努力提高工作技能，沒有遲到、早退的現(xiàn)象。認(rèn)真做好本職工作和辦公室衛(wèi)生清理，接打電話，送交文件等日常事務(wù)性工作，做到腿勤、口勤，使票據(jù)及時報銷，賬目清楚，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，我認(rèn)為，勤勉敬業(yè)應(yīng)是對自己的基本要求。
四、盡職盡責(zé)履行好自己的工作職責(zé)
我對本職工作和臨時性工作能夠及時完成，為學(xué)校的教育教學(xué)提供保障和支持。
對內(nèi)嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)手續(xù)，認(rèn)真審核原始憑證(報銷單，借款單等應(yīng)做到字跡清晰、票面整潔，用途清楚，費用歸口、金額不能涂改，簽字齊全，原始票據(jù)真實合法，合同、通知書等相關(guān)手續(xù)必須完備)。根據(jù)工資管理規(guī)定嚴(yán)格正確的計算教職工工資，耐心準(zhǔn)確地解釋教職工對工資的各項質(zhì)疑，保障教職工正當(dāng)利益不受損。及時整理，裝訂會計資料及上級下發(fā)的各類文件。通過對實際運營過程中財務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析(如本學(xué)期對小學(xué)固定資產(chǎn)的盤點，賬實核對，審核報廢)，為學(xué)校各部門及決策層提供數(shù)據(jù)參考。
對外審慎完成財務(wù)報表，綜合納稅申報表，個稅代扣代繳申報表等各類報表，及時向資產(chǎn)公司，稅務(wù)機(jī)關(guān)進(jìn)行申報，并認(rèn)真積極應(yīng)對各部門的審查(如市教育局，部委，資產(chǎn)公司在今年_至_月分別進(jìn)行的各類檢查)。及時準(zhǔn)確完成上級各部門的統(tǒng)計。
這一年來，我圍繞自己的工作職責(zé)做了一定的努力，取得了一些成績，但還存在一些問題和差距，主要是：自己來到我校時間短，一些情況還不熟悉，對部分學(xué)校規(guī)定和工作流程還沒有吃透，我將在今后的工作中認(rèn)真加以學(xué)習(xí)，不斷提高自我，為做好各項工作任務(wù)而努力，使自己可以更好的為學(xué)校服務(wù)，為教職工服務(wù)。
工作總結(jié)及下步工作計劃倉庫篇二
xxxx年即將過去，一年來，自己在科領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的關(guān)心、支持和幫助下，堅持自我嚴(yán)格要求、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實工作，在政治思想、工作學(xué)習(xí)等方面取得了不小的進(jìn)步，下面把自己各方面的表現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)和同事們作一下總結(jié)。
一、在政治思想方面。我主動要求進(jìn)步，能夠嚴(yán)格遵守局里各項規(guī)章制度，在思想和行動上嚴(yán)格要求自己。一方面，注重加強(qiáng)自己的思想品德和職業(yè)道德修養(yǎng)，思想覺悟和政治理論水平得到很大提高。另一方面，通過積極參加“爭先創(chuàng)優(yōu)”、“熱愛偉大祖國，建設(shè)美好家園”、“機(jī)關(guān)文化建設(shè)年”、“爭做一名合格的公職人員”等一系列活動，對提高政治素質(zhì)重要性的認(rèn)識更加深刻，對投身社保事業(yè)、本站全心全意為人民服務(wù)的信念更也更加堅定。
二、在學(xué)習(xí)及文體活動方面。
一是加強(qiáng)政治理論、業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。從講政治的高度來認(rèn)識加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的重要性和必要性，堅持把學(xué)習(xí)和積累作為提升自身素質(zhì)，提高工作能力的基本途徑，堅持把參加各種學(xué)習(xí)活動與自學(xué)結(jié)合起來，并認(rèn)真做好重點學(xué)習(xí)筆記，撰寫相關(guān)心得體會，做到個人與組織相一致，理論與業(yè)務(wù)相結(jié)合。同時，通過積極參與每期的科務(wù)會、財務(wù)例會、業(yè)務(wù)經(jīng)辦知識競賽等，加強(qiáng)了對基金財務(wù)知識、社保業(yè)務(wù)政策知識的了解、認(rèn)識和學(xué)習(xí)，提高了理論聯(lián)系實際的工作能力。
二是積極參加局里組織的各項文體活動。其中，代表局機(jī)關(guān)三支部參加局里組織的羽毛球賽，獲得團(tuán)體第一名好成績。另外，積極參加全市機(jī)關(guān)干部才藝大賽，也贏得了榮譽。
三、工作完成情況。
一是對各分局出納的實際使用情況進(jìn)行了必要的交流和指導(dǎo)。為了更好的運用出納管理系統(tǒng)，后期在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步統(tǒng)一明確了出納系統(tǒng)的操作流程和標(biāo)準(zhǔn)以及使用過程中的重點注意事項，大大方便了出納人員的實際操作，提高了工作效率。
二是做好了全年區(qū)屬退休教師差額工資待遇的發(fā)放工作。其一，做了大量年初的數(shù)據(jù)核對以及新增人員的待遇核定工作，為全年工資待遇發(fā)放打好了基礎(chǔ)。其二，及時完成了按月足額正常發(fā)放及補(bǔ)發(fā)差額工資工作，并建立了工資發(fā)放匯總臺賬。其三，重點做好了退休教師個人及管理單位的來電來訪來信的接待工作，避免了出現(xiàn)退休教師多跑腿、跑空趟的現(xiàn)象。其四，加強(qiáng)與財政廳企業(yè)處的溝通反饋，確保了區(qū)屬教師個別特殊人員的待遇發(fā)放的及時性和準(zhǔn)確性。
三是完成了城鎮(zhèn)居民大額醫(yī)療保險的征繳、退費工作。其一，完成了全年大額醫(yī)療保險批量報盤提交銀行的扣繳工作。其二，完成了各分局收繳報送的審核整理工作。其三，統(tǒng)一規(guī)范了業(yè)務(wù)流程，并分別建立了征繳、退費情況的電子臺賬，定期與各分局核對。
工作總結(jié)及下步工作計劃倉庫篇三
今年以來，我街道在市、區(qū)信訪部門的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹落實省、市、區(qū)各級信訪綜治維穩(wěn)工作會議精神，始終堅持把信訪工作作為落實維穩(wěn)綜治第一責(zé)任要求的出發(fā)點和落腳點。通過信訪工作體現(xiàn)以人為本，執(zhí)政為民的工作理念，積極探索新形勢下信訪維穩(wěn)工作新機(jī)制，著力推進(jìn)陳年積案的化解，努力維護(hù)社會公平正義和信訪人的基本權(quán)利。全街道以社會穩(wěn)定和諧為主要內(nèi)容的信訪維穩(wěn)工作取得了歷史性勝利，全街道重點信訪戶（纏訪戶）實現(xiàn)了無一人進(jìn)京上訪的目標(biāo)。信訪工作取得了較好的成績。
今年以來，我街道信訪態(tài)勢總體平稱穩(wěn)，但自今年元月15日xx、xx兩個村委會按照市政府行政區(qū)域劃分給xx街道管轄后，信訪案件大有上升勢頭。截至現(xiàn)在我們共收到群眾來信來訪112件，其中上級交辦23件，本級來訪33件，熱線電話56件（包括省長信箱1件，市長信箱2件）。反映的問題主要有危舊房改造、征地拆遷、勞動就業(yè)等民生問題。。到目前為止，全街道沒有發(fā)生一起集體上訪，沒有發(fā)生一起因工作失責(zé)引發(fā)的重大群體性事件和重大信訪事項，赴省進(jìn)京上訪控制在零指標(biāo)。
1、領(lǐng)導(dǎo)始終把信訪工作作為“一把手”工程來抓。首先成立了由xx主要領(lǐng)導(dǎo)為組長分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，有關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的街道信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、有關(guān)部門各負(fù)其責(zé)的信訪格局。其次領(lǐng)導(dǎo)對基層單位實行了《信訪責(zé)任追究制》，同時跟各單位簽訂《信訪責(zé)任狀》，實行一級抓一級、一級對一級負(fù)責(zé)，有效得調(diào)動了基層主要領(lǐng)導(dǎo)和各部門重視信訪、參與信訪、化解矛盾的主動性和積極性。
2、街道每月在xxx辦公會上都要專題研究部署信訪工作，做到逢會就講、遇訪就商。街道領(lǐng)導(dǎo)們在百忙中還堅持做到“四個親自”親自到信訪接待室值班、親自接待來訪群眾、親自批閱來訪信件，親自解決信訪問題。今年根據(jù)上級部門的要求，進(jìn)一步就領(lǐng)導(dǎo)接訪實行《關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部接訪和機(jī)關(guān)干部下訪活動實施方案。
1、我們一直以來，始終堅持開展日督查、周排查、月檢查制度，及時深入到群眾中了解情況，在第一時間掌握信訪信息苗頭和信息動態(tài)，為調(diào)處信訪、息訪打下基礎(chǔ)，避免群體上訪事件的發(fā)生，把問題解決在萌芽狀態(tài)。
2、領(lǐng)導(dǎo)親自部署工作，要求各社區(qū)堅持24小時值班制度，充分發(fā)揮好信訪信息員的作用，各單位對不穩(wěn)定因素和群體性事件做到苗頭發(fā)現(xiàn)的早、化解得了、控制得住、處置得好，切實把各類問題化解在本轄區(qū)，對重大、難度大的信訪件要及時上報到街道，街道信訪辦將按照各類問題實行領(lǐng)導(dǎo)包案制。
無論來信來訪是否存符合政策要求，但抓好每一件信訪件的落實至關(guān)重要，及時調(diào)處，才能出成效，才能避免矛盾激化，造成不必要的影響，一年來，無論是街道領(lǐng)導(dǎo)，還是戰(zhàn)斗在信訪一線的工作人員都把每一件信訪件當(dāng)作一個重要的問題來解決，信訪工作也確實在解答、解決每一個來訪群眾的問題中向前推進(jìn)。我們堅持做到當(dāng)天解決的不拖到明天，小問題由部門負(fù)責(zé)人和分管領(lǐng)導(dǎo)落實。
1、繼續(xù)加強(qiáng)與其他部門之間的溝通聯(lián)系，做好配合與協(xié)作，共同做好信訪件處理工作。
2、進(jìn)一步提高信訪干部素質(zhì)、不斷提高新時期信訪干部的綜合素質(zhì)和工作水平。
3、繼續(xù)努力探索把信訪問題解決在基層的新路子，努力加強(qiáng)觀念創(chuàng)新，樹立大信訪觀念。
4、繼續(xù)加強(qiáng)重要會議和節(jié)日長假期間信訪穩(wěn)定工作，堅持值班和信訪情況“零報告”制度，確保通訊暢通。
5、繼續(xù)嚴(yán)格按照《信訪條例》規(guī)定，按時限要求認(rèn)真辦理領(lǐng)導(dǎo)的信訪批示件和上級信訪部門的交辦件、轉(zhuǎn)辦件，做到程序規(guī)范，材料事實清楚。
工作總結(jié)及下步工作計劃倉庫篇四
今年以來，我信訪辦認(rèn)真貫徹落實各級關(guān)于做好信訪工作的重要精神，扎實開展矛盾糾紛排查化解活動，進(jìn)一步暢通信訪渠道，規(guī)范信訪秩序，不斷完善信訪工作機(jī)制，建立了暢通、有序、務(wù)實、高效的信訪工作新秩序。
1月份至今，我信訪辦共接待群眾來電來訪xx件（人）次，其中，接待人訪xx人次，接待電訪xx人次，處理網(wǎng)上信訪案件xx件，回訪案件xx件，處理國家交辦案件xx件，省交辦案件xx件，結(jié)案率均為100%。我局信訪案件截止到目前及時受理率、按期答復(fù)率、群眾滿意率均為100%?，F(xiàn)就今年以來我局信訪工作開展情況匯報如下：
今年以來，我信訪辦積極開展矛盾糾紛排查化解工作，按照“排查得早、發(fā)現(xiàn)得了、控制得住、解決得好”的要求，堅持“預(yù)防為主、教育疏導(dǎo)、依法處理、防止激化”的原則，以排查解決因企業(yè)改制、工齡接續(xù)、養(yǎng)老保險續(xù)交等引發(fā)的信訪問題。每季度集中進(jìn)行一次全方位、拉網(wǎng)式排查，及時摸排掌握了一些可能引發(fā)集體上訪的重點事、重點人和一些苗頭性、動態(tài)性問題，做到了未訪先知、接訪有備。
一是完善信訪綜合協(xié)調(diào)機(jī)制。
我局工作涉及面廣，政策性強(qiáng)，社會保險、工傷待遇、勞動糾紛、勞動就業(yè)等引發(fā)的信訪案件日趨增多，我局進(jìn)一步完善信訪綜合協(xié)調(diào)機(jī)制，堅持“分工不分家”的全局集體觀，信訪辦和相關(guān)業(yè)務(wù)科室聯(lián)合接訪，根據(jù)信訪案件的具體涉及內(nèi)容，歸口辦理，堅持引導(dǎo)群眾通過不同法定途徑處理信訪問題，力爭在最短時間內(nèi)化解問題。
二是完善信訪柔性調(diào)處機(jī)制。
在日常信訪接待中堅持以柔性調(diào)處為主的原則，將信訪處理關(guān)口前移，加強(qiáng)與區(qū)信訪局、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道及其他單位的溝通協(xié)調(diào)，及時干預(yù)、合理疏導(dǎo)，建立良好的信訪工作機(jī)制，確保矛盾快速化解。
三是做好信訪案件回訪工作。
認(rèn)真做好“回頭看”工作，對已辦結(jié)的案件進(jìn)行定期回訪，防止矛盾反復(fù)、上訪反彈；對正在辦理中的信訪事項，及時告知辦理進(jìn)展情況，防止矛盾激化，發(fā)生越級上訪。同時，在案件辦理過程中，始終堅持把信訪群眾當(dāng)家人，把信訪群眾反映問題當(dāng)家事，始終做到訴求合理的解決到位、訴求無理的解釋到位，以實際行動解民憂、暖民心，這樣也提高了信訪案件的滿意率。
四是完善主動約訪工作制度。
我局信訪辦逐步完善主動約訪工作制度，化被動為主動，主動約見上訪群眾，聽取訴求和意見建議，從源頭上減少重訪、越級訪的發(fā)生。
一是堅持每天登陸省網(wǎng)。
對于每個分發(fā)下來的案子（包括退回或是存件），都打印出來保存歸檔，并標(biāo)記聯(lián)系時間，信訪人具體訴求，案件的處理期限、處理流程環(huán)節(jié)的具體日期及最后處理結(jié)果，防止逾期超期現(xiàn)象的發(fā)生。
二是規(guī)范信訪收文送文工作。
信訪辦日常收文需登記收文時間，收文文號，收文內(nèi)容，來文單位，經(jīng)局長閱示，按批示處理，并標(biāo)注需完成的工作及完成情況，確保每一個文件都能落實到位，防止遺漏情況的發(fā)生。每一次送文都標(biāo)注送文時間，送文內(nèi)容，收文單位，并讓實際收文人簽字。
三是完善信訪辦理制度。
每個信訪案件都嚴(yán)格按照“信訪辦填寫信訪事項辦理表，上報局長—局長審定分發(fā)—根據(jù)批示，分管局長二次分發(fā)—主辦科室包案處理”的流程，層層把關(guān)，確保信訪案件辦理質(zhì)量與效率。
今后，將從以下三個方面創(chuàng)新扎實開展信訪工作：
日常信訪接待工作，要先解決情緒，再解決問題，先聽群眾訴說，再給群眾解說，既要“口軟”，又要“話硬”?！翱谲洝睆?qiáng)調(diào)的是工作態(tài)度，要對上訪人動之以情、曉之以理，用真誠貼切的言辭，拉進(jìn)距離。“話硬”側(cè)重的是能力操守，要把原則擺出來，涉及原則底線的，必須要亮明態(tài)度，擺明觀點。真正做到將心比心、換位思考，始終把群眾的事當(dāng)成自己的事，政策講清、道理講透，既給群眾一個明白，又給群眾一個滿意。
嚴(yán)格按照《信訪條例》及省廳信訪工作要求，進(jìn)一步規(guī)范信訪程序。加強(qiáng)初信、初訪的辦理，及時受理，認(rèn)真辦理，及時結(jié)案。受理信訪案件后，及時與業(yè)務(wù)承辦科室溝通協(xié)調(diào)，在規(guī)定時限內(nèi)出具處理意見。實行局內(nèi)一站式接待、一條龍辦理、一攬子解決，力求把信訪事項解決在初始，化解在基層，并逐步形成辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的信訪法治工作模式。
一是推行訴訟分離。對涉法涉訴信訪事項引導(dǎo)信訪人向法院等有關(guān)機(jī)關(guān)提出。
二是清理職責(zé)界限。對不屬于我局職責(zé)范圍的信訪事項引導(dǎo)其向有管轄權(quán)的機(jī)關(guān)反映。
三是分類處理群眾訴求。對屬于我局職責(zé)范圍的群眾訴求，引導(dǎo)群眾通過不同法定途徑處理。對反映具體行政行為侵犯其合法權(quán)益的訴求，引導(dǎo)其通過行政復(fù)議或行政訴訟途徑處理；對勞動者與用人單位發(fā)生勞動爭議的事項，引導(dǎo)其通過調(diào)解仲裁途徑處理：對反映機(jī)關(guān)、事業(yè)單位做出的人事處理決定不服的事項，引導(dǎo)其通過申訴途徑處理；對反映用人單位侵害勞動者合法權(quán)益的，引導(dǎo)其通過勞動保障監(jiān)察途徑處理。
工作總結(jié)及下步工作計劃倉庫篇五
總結(jié)。
反思，并對接下來的任務(wù)做好計劃，相信你在工作中無論遇上怎樣的困難都能迎刃而解！下面是由小編為大家整理的“信訪工作總結(jié)及下步工作計劃”，僅供參考，歡迎大家閱讀。
今年以來，我信訪辦認(rèn)真貫徹落實各級關(guān)于做好信訪工作的重要精神，扎實開展矛盾糾紛排查化解活動，進(jìn)一步暢通信訪渠道，規(guī)范信訪秩序，不斷完善信訪工作機(jī)制，建立了暢通、有序、務(wù)實、高效的信訪工作新秩序。
1月份至今，我信訪辦共接待群眾來電來訪xx件（人）次，其中，接待人訪xx人次，接待電訪xx人次，處理網(wǎng)上信訪案件xx件，回訪案件xx件，處理國家交辦案件xx件，省交辦案件xx件，結(jié)案率均為100%。我局信訪案件截止到目前及時受理率、按期答復(fù)率、群眾滿意率均為100%。現(xiàn)就今年以來我局信訪工作開展情況匯報如下：
一、深入開展矛盾糾紛排查化解工作。
今年以來，我信訪辦積極開展矛盾糾紛排查化解工作，按照“排查得早、發(fā)現(xiàn)得了、控制得住、解決得好”的要求，堅持“預(yù)防為主、教育疏導(dǎo)、依法處理、防止激化”的原則，以排查解決因企業(yè)改制、工齡接續(xù)、養(yǎng)老保險續(xù)交等引發(fā)的信訪問題。每季度集中進(jìn)行一次全方位、拉網(wǎng)式排查，及時摸排掌握了一些可能引發(fā)集體上訪的重點事、重點人和一些苗頭性、動態(tài)性問題，做到了未訪先知、接訪有備。
一是完善信訪綜合協(xié)調(diào)機(jī)制。
我局工作涉及面廣，政策性強(qiáng)，社會保險、工傷待遇、勞動糾紛、勞動就業(yè)等引發(fā)的信訪案件日趨增多，我局進(jìn)一步完善信訪綜合協(xié)調(diào)機(jī)制，堅持“分工不分家”的全局集體觀，信訪辦和相關(guān)業(yè)務(wù)科室聯(lián)合接訪，根據(jù)信訪案件的具體涉及內(nèi)容，歸口辦理，堅持引導(dǎo)群眾通過不同法定途徑處理信訪問題，力爭在最短時間內(nèi)化解問題。
二是完善信訪柔性調(diào)處機(jī)制。
在日常信訪接待中堅持以柔性調(diào)處為主的原則，將信訪處理關(guān)口前移，加強(qiáng)與區(qū)信訪局、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道及其他單位的溝通協(xié)調(diào)，及時干預(yù)、合理疏導(dǎo)，建立良好的信訪工作機(jī)制，確保矛盾快速化解。
三是做好信訪案件回訪工作。
認(rèn)真做好“回頭看”工作，對已辦結(jié)的案件進(jìn)行定期回訪，防止矛盾反復(fù)、上訪反彈；
對正在辦理中的信訪事項，及時告知辦理進(jìn)展情況，防止矛盾激化，發(fā)生越級上訪。同時，在案件辦理過程中，始終堅持把信訪群眾當(dāng)家人，把信訪群眾反映問題當(dāng)家事，始終做到訴求合理的解決到位、訴求無理的解釋到位，以實際行動解民憂、暖民心，這樣也提高了信訪案件的滿意率。
四是完善主動約訪工作制度。
我局信訪辦逐步完善主動約訪工作制度，化被動為主動，主動約見上訪群眾，聽取訴求和意見建議，從源頭上減少重訪、越級訪的發(fā)生。
三、
規(guī)范細(xì)化信訪日常工作。
一是堅持每天登陸省網(wǎng)。
對于每個分發(fā)下來的案子（包括退回或是存件），都打印出來保存歸檔，并標(biāo)記聯(lián)系時間，信訪人具體訴求，案件的處理期限、處理流程環(huán)節(jié)的具體日期及最后處理結(jié)果，防止逾期超期現(xiàn)象的發(fā)生。
二是規(guī)范信訪收文送文工作。
信訪辦日常收文需登記收文時間，收文文號，收文內(nèi)容，來文單位，經(jīng)局長閱示，按批示處理，并標(biāo)注需完成的工作及完成情況，確保每一個文件都能落實到位，防止遺漏情況的發(fā)生。每一次送文都標(biāo)注送文時間，送文內(nèi)容，收文單位，并讓實際收文人簽字。
三是完善信訪辦理制度。
每個信訪案件都嚴(yán)格按照“信訪辦填寫信訪事項辦理表，上報局長—局長審定分發(fā)—根據(jù)批示，分管局長二次分發(fā)—主辦科室包案處理”的流程，層層把關(guān)，確保信訪案件辦理質(zhì)量與效率。
今后，將從以下三個方面創(chuàng)新扎實開展信訪工作：
一、先聽后說，“軟硬”并重，換位思考。
日常信訪接待工作，要先解決情緒，再解決問題，先聽群眾訴說，再給群眾解說，既要“口軟”，又要“話硬”?！翱谲洝睆?qiáng)調(diào)的是工作態(tài)度，要對上訪人動之以情、曉之以理，用真誠貼切的言辭，拉進(jìn)距離?！霸捰病眰?cè)重的是能力操守，要把原則擺出來，涉及原則底線的，必須要亮明態(tài)度，擺明觀點。真正做到將心比心、換位思考，始終把群眾的事當(dāng)成自己的事，政策講清、道理講透，既給群眾一個明白，又給群眾一個滿意。
二、規(guī)范信訪程序，創(chuàng)新信訪法治工作模式。
嚴(yán)格按照《信訪條例》及省廳信訪工作要求，進(jìn)一步規(guī)范信訪程序。加強(qiáng)初信、初訪的辦理，及時受理，認(rèn)真辦理，及時結(jié)案。受理信訪案件后，及時與業(yè)務(wù)承辦科室溝通協(xié)調(diào)，在規(guī)定時限內(nèi)出具處理意見。實行局內(nèi)一站式接待、一條龍辦理、一攬子解決，力求把信訪事項解決在初始，化解在基層，并逐步形成辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的信訪法治工作模式。
三、分類處理信訪請求。
一是推行訴訟分離。對涉法涉訴信訪事項引導(dǎo)信訪人向法院等有關(guān)機(jī)關(guān)提出。
二是清理職責(zé)界限。對不屬于我局職責(zé)范圍的信訪事項引導(dǎo)其向有管轄權(quán)的機(jī)關(guān)反映。
對反映用人單位侵害勞動者合法權(quán)益的，引導(dǎo)其通過勞動保障監(jiān)察途徑處理。
20xx年，我局按照區(qū)委、區(qū)政府的部署要求，緊緊圍繞水利工作中心，強(qiáng)化責(zé)任，采取措施，認(rèn)真處理群眾來信來訪工作，及時化解各類矛盾，有效地促進(jìn)了改革、發(fā)展、穩(wěn)定。全年共受理群眾來信4件，辦結(jié)4件，接待群眾來訪140余人次，從未發(fā)生經(jīng)我局處理而越級上訪、集體上訪的事件。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立健全信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。
局領(lǐng)導(dǎo)十分重視水利信訪工作，實行了一把手負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)專責(zé)、一級對一級負(fù)全責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)工作責(zé)任制。
一是成立信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長任組長，總支的書記任副組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員，并下設(shè)信訪辦公室，信訪辦設(shè)在局辦公室，由xx兼任辦公室主任，負(fù)責(zé)處理日常事務(wù)。
二是一把手親自抓信訪工作。局長和xx親自主持召開信訪工作專題會，部署信訪工作，閱批群眾來信，接待群眾來訪，親自督促檢查。今年，僅他本人就接待群眾來訪60余人次。
三是分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)管理信訪工作。分管局長對群眾來信來訪具體負(fù)責(zé)，親自出面，妥善處理，并多次帶領(lǐng)局信訪辦和其他科室，深入村組，聽取意見，協(xié)調(diào)多方關(guān)系，尋求解決問題的途徑和辦法。
四是層層落實責(zé)任，抓好信訪工作。各科室建立了信訪領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，負(fù)責(zé)本科室范圍的信訪工作，通過領(lǐng)導(dǎo)接待日、信訪首問負(fù)責(zé)制等方法，認(rèn)真處理歸口業(yè)務(wù)的信訪工作，做到了問題不上交、矛盾不推諉。
二、整體聯(lián)動，形成齊抓共管的工作機(jī)制。
當(dāng)前，水利工作涉及面廣，熱點、難點問題多，信訪工作面臨的矛盾較為集中，困難也很大，僅靠一個部門或某個科室是難以做到的。為此，我們對內(nèi)充分發(fā)揮各業(yè)務(wù)科室和單位作用，對外爭取相關(guān)部門支持，共同做好水利信訪工作。
如不涉及本科室業(yè)務(wù)范圍的信訪問題，則將其轉(zhuǎn)到負(fù)責(zé)辦理的科室處理。二是建立了聯(lián)系會議制度，對跨科室涉及多個科室的信訪案件，由局長或分管局長召開會議，以主要負(fù)責(zé)科室為主，其他涉案科室協(xié)助，共同負(fù)責(zé)辦理。
三、認(rèn)真負(fù)責(zé)，穩(wěn)妥處理職工群眾來信來訪。
對群眾來信，我們著重把好三個關(guān)：
一是呈報閱批關(guān)。重要信件同時呈報領(lǐng)導(dǎo)閱批，盡快落實，特別是聯(lián)名信，由局領(lǐng)導(dǎo)直接包案。去年，局信訪辦呈報領(lǐng)導(dǎo)閱批信件4件，已全部辦結(jié)。
二是案件處結(jié)關(guān)。初信抓“快辦”，做到一次性處結(jié)，避免重信和上訪。重復(fù)信抓“細(xì)辦”，找準(zhǔn)癥結(jié)，分理信訪人員提出的要求是否有合理成分，做到有理有據(jù)，明確答復(fù)。
三是答復(fù)口徑關(guān)。有些來信反映的問題比較復(fù)雜敏感，我們在答復(fù)時注意把握分寸，前后連貫，口徑統(tǒng)一，實行專人負(fù)責(zé)、專人專辦、跟蹤管理，一經(jīng)形成明確意見，必須不折不扣貫徹落實。
對群眾來訪，我們在三個方面下功夫：
一是熱心接待。對上訪人員做到一把椅子讓座、一杯清茶暖心、一腔熱度接待，仔細(xì)聽取其反映的問題，做好詳細(xì)記錄。
二是耐心解答。對上訪人員反映的問題和要求，接待人員根據(jù)現(xiàn)行勞動保障政策，耐心解答所提出的問題，區(qū)別不同情況，有針對性地做說服教育工作，疏導(dǎo)上訪人員心態(tài)。
三是細(xì)心辦理。對上訪人員提出的問題，能辦理的及時協(xié)調(diào)處理，一時不能辦理的，做好宣傳解釋。
總結(jié)全年的工作，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，為維護(hù)社會穩(wěn)定，促進(jìn)全區(qū)發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。在今后的工作中，我們將繼續(xù)實踐重要思想，面對新形勢下的困難和挑戰(zhàn)，增強(qiáng)政治認(rèn)識、大局認(rèn)識、責(zé)任認(rèn)識、憂患認(rèn)識，努力探索信訪工作的新思路、新舉措、新辦法，以為人民群眾解決實際問題為著眼點，以維護(hù)全區(qū)社會穩(wěn)定、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為目標(biāo)，繼續(xù)做出我們的新貢獻(xiàn)。
時光如梭，歲月蹉跎，回首翹盼，20xx年已經(jīng)悄然走過。我來到了鎮(zhèn)信訪辦進(jìn)行學(xué)習(xí)鍛煉。掐指一算已經(jīng)整整半年的時間了。通過這段時間的工作、學(xué)習(xí)，讓我深深地了解到信訪工作的重要性。信訪工作是政府聯(lián)系人民群眾的紐帶、了解社情民意的窗口，對維護(hù)社會穩(wěn)定、保障人民群眾切身利益起到了至關(guān)重要的作用。對于剛走出大學(xué)校門的我來說，時間雖短，但收獲頗多：我接觸了很多人，經(jīng)歷了很多事，學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的知識。尤其是被稱作“天下第一難”的信訪工作，更是鍛煉了我，磨礪了我，讓我受益匪淺。下面就將我這半年來的工作實踐情況總結(jié)如下：
一、工作完成情況。
1、及時接收人民來信，做好網(wǎng)上的回復(fù)工作，推進(jìn)信訪信息化建設(shè)。主要任務(wù)就是接收綜合辦公系統(tǒng)和市長信箱轉(zhuǎn)來的人民群眾來信，填寫來信來訪登記批辦單，將相關(guān)信息錄入信息庫，送領(lǐng)導(dǎo)批閱。實習(xí)鍛煉期間，共辦理回復(fù)綜合辦公系統(tǒng)信訪件17批次，市長信箱系統(tǒng)信訪件15批次，區(qū)信訪辦、區(qū)政府辦來電來信4批次，區(qū)委督查室來信1批次。參與每周二的“大調(diào)解格局”，隨同律師、法庭庭長一同接待法律咨詢75件，99人，并做“大調(diào)解”記錄。
2、負(fù)責(zé)信訪辦每周的工作計劃、每月的工作總結(jié)，定時向區(qū)信訪辦報送各鎮(zhèn)矛盾糾紛排查統(tǒng)計表、各鎮(zhèn)矛盾糾紛排查化解統(tǒng)計表及信訪月統(tǒng)計表。不定時向區(qū)相關(guān)部門報送涉及影響穩(wěn)定因素等相關(guān)重點情況、領(lǐng)導(dǎo)成功化解的信訪案例、信訪辦開展相關(guān)活動的信息、重要時期各村矛盾排查情況統(tǒng)計（國慶、人大換屆）、科室工作總結(jié)及相關(guān)部門組織活動的書面材料等等。
3、負(fù)責(zé)撰寫群眾反映問題的相關(guān)情況說明20批次，主要有：……。
xx村因拆除違章建筑引發(fā)矛盾上訪；
xx村因與鄰居發(fā)生矛盾的上訪；
xx村xx因新農(nóng)村修路導(dǎo)致院墻倒塌等。
6、編制20xx年7月到12月領(lǐng)導(dǎo)和科長接訪值班表，自20xx年7月1日實行“每周一領(lǐng)導(dǎo)接待日”和“每周二至每周五科長接待日”，主要任務(wù)是每天提醒領(lǐng)導(dǎo)和科長接訪值班，填寫領(lǐng)導(dǎo)和科長接待日登記表，并存檔。
二、收獲和體會。
信訪工作對我來說是個全新的工作，通過這段時間的工作實踐，使我對信訪工作的重要性有了更深的了解，對信訪工作必須以最廣大人民群眾的根本利益為最高標(biāo)準(zhǔn)，一切為了群眾，一切依靠群眾，傾聽群眾呼聲，解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點問題的工作宗旨有了新的認(rèn)識。半年的工作，使我切實體會到了做信訪工作的“難”和“苦”，也親身感受到了要想做好信訪工作，只有真誠和熱心是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要熟悉和掌握有關(guān)信訪政策和法律法規(guī)以及耐心的工作態(tài)度、靈活運用的工作方法的積累。
xx村xx因沒房子住于xx當(dāng)天到天安門上訪的經(jīng)歷，xxx村老人過節(jié)費及老人協(xié)會基金未上賬的問題等等。在參與接訪的過程中，被他們“為民辦實事，群眾利益無小事”的態(tài)度所感動，更多的是學(xué)到了處理突發(fā)事件的方法。
聽取反映的問題時耐心，不厭其煩；
處理問題時細(xì)心，不專橫武斷；
對“叫罵型”的，勇于忍受，甘做“出氣筒”；
對“別有用心型”的，據(jù)理力爭。
細(xì)心傾聽每一位來訪者的意愿與訴求，抓住癥結(jié)，對癥下藥，高效的解決問題；
認(rèn)識到了基層工作的復(fù)雜，對剛剛參加工作的我而言是個巨大的挑戰(zhàn)?，F(xiàn)實工作要求我必須做好充分的思想準(zhǔn)備，邊工作，邊學(xué)習(xí)，在實踐中提高自己的工作能力。
三、存在的不足。
1、工作思路比較局限，缺乏創(chuàng)新性思維。在工作中過于追求循規(guī)蹈矩，不敢創(chuàng)新，怕犯錯誤，做一些事情顧慮太多。通過參與領(lǐng)導(dǎo)、xx主任的接訪，我總結(jié)出他們高效處理問題的工作方法，將會為我日后的工作奠定良好的基礎(chǔ)。2、缺乏足夠的基層工作經(jīng)驗。雖然對基層有了初步的認(rèn)識，但畢竟沒有親自在基層開展工作。隨著通過積極參加鎮(zhèn)、村組織的各項活動，相信會逐漸積累工作經(jīng)驗。3、業(yè)務(wù)不夠熟練。雖然取得了一定進(jìn)步，但是實際工作中還是有很多的問題自己不能夠很好把握，對于鄉(xiāng)俗民約、法律等相關(guān)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)交流還不夠。但通過參與“大調(diào)解格局”，基本了解一些法律法規(guī)及人情世故，可為日后的工作奠定一定的基礎(chǔ)。
四、今后的努力方向。
1、培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來，來提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。2、積極主動向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心學(xué)習(xí)工作方法和工作形式，多與大家進(jìn)行工作上的協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃，博采眾長，提高自身的工作水平。過去的已經(jīng)過去，盡管還存在好多問題，但我相信，在組織和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事的幫助下，我一定踏踏實實工作，一步一個腳印，將自己的工作干得更好，彌補(bǔ)不足，爭取早日成為一名合格的信訪工作者。
今年以來，我街道在市、區(qū)信訪部門的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹落實省、市、區(qū)各級信訪綜治維穩(wěn)工作會議精神，始終堅持把信訪工作作為落實維穩(wěn)綜治第一責(zé)任要求的出發(fā)點和落腳點。通過信訪工作體現(xiàn)以人為本，執(zhí)政為民的工作理念，積極探索新形勢下信訪維穩(wěn)工作新機(jī)制，著力推進(jìn)陳年積案的化解，努力維護(hù)社會公平正義和信訪人的基本權(quán)利。全街道以社會穩(wěn)定和諧為主要內(nèi)容的信訪維穩(wěn)工作取得了歷史性勝利，全街道重點信訪戶（纏訪戶）實現(xiàn)了無一人進(jìn)京上訪的目標(biāo)。信訪工作取得了較好的成績。
一、來信來訪情況。
今年以來，我街道信訪態(tài)勢總體平稱穩(wěn)，但自今年元月15日xx、xx兩個村委會按照市政府行政區(qū)域劃分給xx街道管轄后，信訪案件大有上升勢頭。截至現(xiàn)在我們共收到群眾來信來訪112件，其中上級交辦23件，本級來訪33件，熱線電話56件（包括省長信箱1件，市長信箱2件）。反映的問題主要有危舊房改造、征地拆遷、勞動就業(yè)等民生問題。到目前為止，全街道沒有發(fā)生一起集體上訪，沒有發(fā)生一起因工作失責(zé)引發(fā)的重大群體性事件和重大信訪事項，赴省進(jìn)京上訪控制在零指標(biāo)。
二、領(lǐng)導(dǎo)重視信訪工作，部門齊抓共管信訪問題。
1、領(lǐng)導(dǎo)始終把信訪工作作為“一把手”工程來抓。首先成立了由xx主要領(lǐng)導(dǎo)為組長分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，有關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的街道信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、有關(guān)部門各負(fù)其責(zé)的信訪格局。其次領(lǐng)導(dǎo)對基層單位實行了《信訪責(zé)任追究制》，同時跟各單位簽訂《信訪責(zé)任狀》，實行一級抓一級、一級對一級負(fù)責(zé)，有效得調(diào)動了基層主要領(lǐng)導(dǎo)和各部門重視信訪、參與信訪、化解矛盾的主動性和積極性。
2、街道每月在xxx辦公會上都要專題研究部署信訪工作，做到逢會就講、遇訪就商。街道領(lǐng)導(dǎo)們在百忙中還堅持做到“四個親自”親自到信訪接待室值班、親自接待來訪群眾、親自批閱來訪信件，親自解決信訪問題。今年根據(jù)上級部門的要求，進(jìn)一步就領(lǐng)導(dǎo)接訪實行《關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部接訪和機(jī)關(guān)干部下訪活動實施方案。
三、認(rèn)真做好信訪隱患排查工作，強(qiáng)化信訪信息的暢通。
1、我們一直以來，始終堅持開展日督查、周排查、月檢查制度，及時深入到群眾中了解情況，在第一時間掌握信訪信息苗頭和信息動態(tài)，為調(diào)處信訪、息訪打下基礎(chǔ)，避免群體上訪事件的發(fā)生，把問題解決在萌芽狀態(tài)。
2、領(lǐng)導(dǎo)親自部署工作，要求各社區(qū)堅持24小時值班制度，充分發(fā)揮好信訪信息員的作用，各單位對不穩(wěn)定因素和群體性事件做到苗頭發(fā)現(xiàn)的早、化解得了、控制得住、處置得好，切實把各類問題化解在本轄區(qū)，對重大、難度大的信訪件要及時上報到街道，街道信訪辦將按照各類問題實行領(lǐng)導(dǎo)包案制。
四、抓落實，確保信訪調(diào)處的成效。
無論來信來訪是否存符合政策要求，但抓好每一件信訪件的落實至關(guān)重要，及時調(diào)處，才能出成效，才能避免矛盾激化，造成不必要的影響，一年來，無論是街道領(lǐng)導(dǎo)，還是戰(zhàn)斗在信訪一線的工作人員都把每一件信訪件當(dāng)作一個重要的問題來解決，信訪工作也確實在解答、解決每一個來訪群眾的問題中向前推進(jìn)。我們堅持做到當(dāng)天解決的不拖到明天，小問題由部門負(fù)責(zé)人和分管領(lǐng)導(dǎo)落實。
1、繼續(xù)加強(qiáng)與其他部門之間的溝通聯(lián)系，做好配合與協(xié)作，共同做好信訪件處理工作。
2、進(jìn)一步提高信訪干部素質(zhì)、不斷提高新時期信訪干部的綜合素質(zhì)和工作水平。
3、繼續(xù)努力探索把信訪問題解決在基層的新路子，努力加強(qiáng)觀念創(chuàng)新，樹立大信訪觀念。
4、繼續(xù)加強(qiáng)重要會議和節(jié)日長假期間信訪穩(wěn)定工作，堅持值班和信訪情況“零報告”制度，確保通訊暢通。
5、繼續(xù)嚴(yán)格按照《信訪條例》規(guī)定，按時限要求認(rèn)真辦理領(lǐng)導(dǎo)的信訪批示件和上級信訪部門的交辦件、轉(zhuǎn)辦件，做到程序規(guī)范，材料事實清楚。
工作總結(jié)及下步工作計劃倉庫篇六
一、工作回顧。
近年來，我縣旅游業(yè)雖然受到宏觀經(jīng)濟(jì)形勢、內(nèi)需消費下降的影響，但旅游業(yè)通過產(chǎn)品轉(zhuǎn)型升級，加大宣傳力度，借節(jié)造勢，不斷放大節(jié)慶效應(yīng)，全縣旅游各項主要指標(biāo)呈現(xiàn)較好態(tài)勢，實現(xiàn)旅游總?cè)藬?shù)xx萬人次；實現(xiàn)旅游總收入xx億元，超xx預(yù)期目標(biāo)達(dá)xx%。
（一）旅游業(yè)在縣域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中的地位日益提高。
我縣旅游業(yè)快速發(fā)展時期，旅游業(yè)從起步到快速發(fā)展的轉(zhuǎn)變，產(chǎn)業(yè)地位和作用日益增強(qiáng)。全縣成立由縣委書記任組長的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組，同時將旅游產(chǎn)業(yè)作為全縣十二個重點產(chǎn)業(yè)之一大力推動。
（二）旅游業(yè)發(fā)展思路逐步明晰。
縣委、政府確立了依托“中國農(nóng)家樂之源”的品牌優(yōu)勢，大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的戰(zhàn)略思路，采取依托大力發(fā)展農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)和深挖農(nóng)家文化資源、黨政大力支持、市場手段介入的辦法，舉全縣之力、開發(fā)旅游資源，實現(xiàn)了“農(nóng)旅結(jié)合、文旅結(jié)合”，強(qiáng)力推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。進(jìn)一步明確了將建設(shè)成為旅游主題形象鮮明、產(chǎn)品類型多樣、旅游功能完善的“川渝休閑度假旅游勝地”的發(fā)展目標(biāo)。
（三）規(guī)劃引領(lǐng)科學(xué)發(fā)展。
按照“遵照自然、凸現(xiàn)生態(tài)、打造亮點、獨一無二”原則，聘請專業(yè)的旅游規(guī)劃設(shè)計單位，高起點、高水平、大手筆編制了全縣鄉(xiāng)村旅游發(fā)展總體規(guī)劃、玉屏湖農(nóng)家樂源總體規(guī)劃、現(xiàn)代都市農(nóng)業(yè)園區(qū)發(fā)展總體規(guī)劃，為全面推進(jìn)旅游開發(fā)工作奠定了堅實基礎(chǔ)。
（四）旅游項目建設(shè)實現(xiàn)重大突破。
堅持以旅游帶項目，項目促旅游的思路，加快景區(qū)（點）打造，先后完成鳳山公園、豪庭假日酒店改造工程；新建東湖公園、麻柳河景觀、天后大羿酒店等，金果生態(tài)園、喬家鄉(xiāng)約園等一批農(nóng)家樂實現(xiàn)提檔升級。玉屏湖、姜山寺窖藏觀光基地、鼎崑生態(tài)園、綠卉生態(tài)園等一大批旅游項目相繼開工建設(shè)，旅游項目建設(shè)進(jìn)入“黃金時期”。
（五）筑巢引鳳助力旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
一方面依托優(yōu)良的投資環(huán)境，扎實的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，精心包裝了姜山寺、顧縣鎮(zhèn)、玉屏湖等一大批旅游項目，借助西部旅游博覽會、西博會、省內(nèi)外媒體及其它外出招商活動等進(jìn)行大力宣傳推薦；另一方面落實好中、省、市關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展的相關(guān)政策，出臺《縣服務(wù)業(yè)發(fā)展優(yōu)惠政策（旅游部分）》，在土地、稅收、水電氣價格等方面給予優(yōu)惠。
此外，還結(jié)合實際，整合部門項目、資金，結(jié)合新村建設(shè)、精準(zhǔn)扶貧等，夯實旅游發(fā)展基礎(chǔ)，極大的激發(fā)了廣大企業(yè)（業(yè)主）投資旅游的積極性。
（六）行業(yè)管理進(jìn)一步加強(qiáng)。
一是大力宣傳貫徹《旅游法》，常態(tài)化開展旅游市場、旅游安全等方面的管理，強(qiáng)化安全教育，落實防范措施，完善安全防范預(yù)案，健全工作長效機(jī)制，不斷優(yōu)化旅游環(huán)境。
二是積極推行規(guī)范化服務(wù)，培訓(xùn)旅游管理人員、旅游從業(yè)人員，從業(yè)隊伍素質(zhì)明顯提高，xx期間累計培訓(xùn)達(dá)xx余人次接受了旅游技能培訓(xùn)。
三是強(qiáng)化旅游品牌創(chuàng)建。中富農(nóng)莊連續(xù)三年獲得全市優(yōu)秀旅游企業(yè)。20xx年，中富農(nóng)莊被評為全國鄉(xiāng)村旅游模范戶，李紅霞、譚海軍、李玲等5人被評為中國鄉(xiāng)村旅游致富帶頭人。此外，還積極組織有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、業(yè)主申報全省鄉(xiāng)村旅游特色鄉(xiāng)鎮(zhèn)、精品村寨和特色業(yè)態(tài)。
二、旅游發(fā)展的問題與困難。
1、旅游發(fā)展意識差，發(fā)展理念較為落后。
全縣旅游發(fā)展缺乏總體規(guī)劃、項目實施缺少科學(xué)詳實的控制性詳規(guī)；決策者與業(yè)主在發(fā)展或投資旅游問題上，以自我意識為主，隨意性、變動性大，規(guī)劃目標(biāo)執(zhí)行效果差；在旅游項目推進(jìn)中，沒有統(tǒng)一協(xié)調(diào)，各實施部門各行其是，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與旅游標(biāo)準(zhǔn)，形象要求存在一定的差距，造成項目及設(shè)施建設(shè)不合理、檔次不高。
2、產(chǎn)業(yè)融合低，資源整合不足。
近年來，我縣雖然加強(qiáng)了資源整合力度，特別是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)與旅游相融合得到發(fā)展，但是“大旅游”的發(fā)展格局尚未真正形成，重點在鄉(xiāng)村旅游發(fā)展上，還存在以農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)為主，鄉(xiāng)村旅游元素融合不多、不高的問題，農(nóng)旅并未因地制宜的做到真正結(jié)合，沒有通過產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，解決鄉(xiāng)村旅游發(fā)展資金不足等問題。
3、檔次不高，缺乏核心旅游產(chǎn)品。盡管在大力倡導(dǎo)鄉(xiāng)村旅游，提出鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)園建設(shè)，但許多旅游資源至今沒有得到科學(xué)有效的開發(fā)。對農(nóng)家文化和曲藝文化的挖掘不夠，現(xiàn)有的旅游資源點，特色不強(qiáng)，建設(shè)、運營等方面較為落后，全縣旅游無真正意義上的景區(qū)、農(nóng)家樂檔次不高、競爭力差，沒有拳頭產(chǎn)品。
4、基礎(chǔ)設(shè)施不完善，吸引力不強(qiáng)。
旅游基礎(chǔ)設(shè)施及旅游配套與產(chǎn)業(yè)發(fā)展的要求不匹配。尤其在一些具有開發(fā)潛力的自然景點和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)區(qū)，道路交通基礎(chǔ)建設(shè)與可開發(fā)景區(qū)不相匹配的問題，制約了部分潛在投資業(yè)主的投資意愿。
5、服務(wù)水平不高的狀況沒有得到根本改變。
我縣經(jīng)濟(jì)較為落后，又無著名或大型的景區(qū)景點，接待的團(tuán)隊游幾乎是空白，每年外地游客數(shù)量非常有限，加之近年來整個服務(wù)行業(yè)競爭日趨激烈，運營成本不斷上升，讓許多商家滿足于現(xiàn)有經(jīng)營狀況和模式，不愿在提高服務(wù)水平上下功夫，全縣旅游從業(yè)人員素養(yǎng)參差不齊，服務(wù)處于較低水平，降低了游客體驗舒適度。
三、工作打算。
（一）發(fā)展思路及目標(biāo)。
我縣旅游產(chǎn)業(yè)將繼續(xù)堅持“農(nóng)旅結(jié)合、文旅融合”發(fā)展理念，圍繞“一心一線一園兩帶”（“一心”即縣城旅游服務(wù)中心、“一線”即“111”工程鄉(xiāng)村旅游環(huán)線、“一園”即現(xiàn)代都市農(nóng)業(yè)園；“兩帶”即渠江康體娛樂旅游帶和嘉陵江河流景觀帶）旅游資源開發(fā)，多點布局，多極發(fā)展，做優(yōu)存量，做強(qiáng)增量，努力推動我縣旅游產(chǎn)業(yè)突破發(fā)展、跨越發(fā)展，把建設(shè)成為川東北及重慶等周邊市縣鄉(xiāng)村休閑度假旅游目的地。到20xx年，全縣實現(xiàn)旅游總?cè)藬?shù)xx萬人次，實現(xiàn)旅游總收入xx億元，旅游業(yè)發(fā)展成為縣國民經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)。
（二）工作重點。
1、抓好縣城旅游服務(wù)中心建設(shè)。
以文化特色為裝扮，通過縣城綜合整治，服務(wù)業(yè)態(tài)引導(dǎo)，基礎(chǔ)設(shè)施改（擴(kuò)）建等，逐步將縣城打造成旅游發(fā)展的接待、集散中心。
2、啟動現(xiàn)代都市農(nóng)業(yè)園區(qū)建設(shè)。
3、抓好玉屏湖景區(qū)建設(shè)。
將玉屏湖景區(qū)打造成為集珍稀林木、農(nóng)家特色文化和湖泊山水風(fēng)光于一體的國家aaaa級旅游景區(qū)；同時，建設(shè)全省鄉(xiāng)村旅游示范村2個，培育三星級及以上農(nóng)家樂5家、星級飯店1家。
4、推進(jìn)現(xiàn)代都市農(nóng)業(yè)園區(qū)和“111”工程環(huán)線建設(shè)。
強(qiáng)化旅游功能，建成以“111”工程環(huán)線為主的鄉(xiāng)村旅游環(huán)線。
5、在全縣旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)劃的指導(dǎo)下，優(yōu)化生態(tài)環(huán)境，創(chuàng)新旅游產(chǎn)品，加快農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)景觀的建設(shè)，豐富旅游商品品種，強(qiáng)化配套產(chǎn)品體系，增強(qiáng)旅游業(yè)的帶動作用。重點啟動姜山寺三國文化旅游景區(qū)、顧縣特色鄉(xiāng)鎮(zhèn)、越江河生態(tài)鄉(xiāng)村旅游景區(qū)，象鼻河、紅巖湖、萬盞明燈等景點旅游資源開發(fā)。
6、著力抓好旅游扶貧工作。
在全縣xx個貧困村中，篩選部分適合發(fā)展旅游業(yè)的村，通過基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，突出產(chǎn)業(yè)扶持，針對特色產(chǎn)業(yè)，大力發(fā)展具有比較優(yōu)勢的干果、紫薯、葡萄等優(yōu)質(zhì)農(nóng)業(yè)，制定以特色產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，休閑農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村旅游業(yè)相互結(jié)合的旅游產(chǎn)業(yè)扶貧發(fā)展規(guī)劃，大力發(fā)展農(nóng)業(yè)觀光游、水果采摘游、田園休閑游等鄉(xiāng)村綠色旅游扶貧項目。同時做好農(nóng)旅融合文章，加大土特產(chǎn)品開發(fā)力度，將我縣的優(yōu)質(zhì)農(nóng)特產(chǎn)品銷售給來岳的游客，達(dá)到富民增收目的。
（三）措施與保障。
一是創(chuàng)新體制機(jī)制。堅持“政府主導(dǎo)、企業(yè)主體、市場化運作”的原則，創(chuàng)新管理體制，建立符合旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)律的精簡、高效、務(wù)實的政府管理體制和運行機(jī)制；創(chuàng)新旅游企業(yè)營銷激勵機(jī)制，整合資源，加大宣傳促銷力度；創(chuàng)新旅游投融資體制，完善政府投入引導(dǎo)機(jī)制，形成投資主體多元化、投資機(jī)制市場化、投資方式多樣化的新型投融資體制；創(chuàng)新旅游統(tǒng)籌發(fā)展機(jī)制，推動旅游與文化、環(huán)保、交通、林業(yè)、農(nóng)業(yè)等產(chǎn)業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展；創(chuàng)新對外開放機(jī)制，優(yōu)化招商擴(kuò)大招商引資成果，千方百計增加對旅游產(chǎn)業(yè)的投入。
二是爭取政策支持，加大資金投入。用好、用足、用活中、省相關(guān)政策，積極爭取把旅游重大建設(shè)項目列入中、省計劃，爭取在政策、資金、項目上得到更大支持。同時，通過搭建投融資平臺，加強(qiáng)信貸支持力度，整合項目資金等，加大對重點旅游項目區(qū)域?qū)蛐酝度耄ＷC公益性旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)所需資金。縣財政在每年預(yù)算安排的旅游發(fā)展專項資金中，抽出一部分資金用于旅游宣傳營銷及招商項目包裝、旅游人才培養(yǎng)等工作的開展。
三是注重規(guī)劃引領(lǐng)，城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展。牢固樹立規(guī)劃引領(lǐng)發(fā)展的理念，科學(xué)定位旅游發(fā)展的形態(tài)和走勢。充分調(diào)研市場，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，制定全縣旅游發(fā)展總體規(guī)劃，科學(xué)引導(dǎo)旅游資源開發(fā)和旅游項目定位布局。提高旅游發(fā)展總體規(guī)劃的嚴(yán)肅性和約束力，在規(guī)劃有效期限內(nèi)，無大的政策調(diào)整，不隨意變更。旅游項目推動實施嚴(yán)格按照規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)實施，提高工作效率。
四是加強(qiáng)行業(yè)管理，提升旅游服務(wù)質(zhì)量。以提高游客滿意度為目標(biāo)，堅持政府主導(dǎo)、市場主體、行業(yè)自律的旅游管理體制，堅持執(zhí)行“紅黑榜”制度，創(chuàng)新服務(wù)手段，提高服務(wù)效率；深入宣傳貫徹《中華人民共和國旅游法》，加強(qiáng)旅游市場監(jiān)管，建立旅游執(zhí)法隊伍，嚴(yán)格旅游執(zhí)法檢查，規(guī)范旅游市場秩序，培育統(tǒng)一開放、有序競爭的旅游市場，實現(xiàn)依法治旅、依法興旅，促進(jìn)旅游業(yè)健康發(fā)展。
工作總結(jié)及下步工作計劃倉庫篇七
xx年是迅猛擴(kuò)張的一年，一年之間物流公司品牌影響力迅速擴(kuò)大、知名度急劇上升。城市配送部按照公司發(fā)展戰(zhàn)略，根據(jù)部門工作計劃，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，在各兄弟部門協(xié)助支持下，精誠團(tuán)結(jié)、通力合作、積極進(jìn)取，扎實工作，以良好的精神狀態(tài)和飽滿的工作熱情投身于團(tuán)隊建設(shè)和經(jīng)營工作當(dāng)中，各項工作都落到實處，全年業(yè)績呈良好的發(fā)展態(tài)勢和深厚的發(fā)展后勁?，F(xiàn)將xx年年度工作總結(jié)匯報如下：
通過城配部全體同仁的共同努力，實現(xiàn)總營收為：372991元，同比增長103.6%。細(xì)項：
干線運費營收為：3875元，同比減少38.2%
（一）開展長途干線運輸業(yè)務(wù)
第一季度長途干線運輸業(yè)務(wù)費合計：3875元。其中整車業(yè)務(wù)費為：3625元，零擔(dān)業(yè)務(wù)費為：250元。根據(jù)干線運輸需求，充分發(fā)揮物流園“貨車始發(fā)站”的車源優(yōu)勢，鞏固承運資源，拓展xx市內(nèi)其它停車場運輸體系，建立同盟合作聯(lián)運體系，積極開發(fā)大宗貨物運輸業(yè)務(wù)的客戶，拓展長途干線運輸業(yè)務(wù)，專項承接長途干線及零擔(dān)貨運業(yè)務(wù)。建立至全國各地的運輸價格體系，制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及監(jiān)管措施。并編寫配貨通線下工作運營標(biāo)準(zhǔn)流程與市場營銷方案，通過集團(tuán)審批。
（二）做好貨的城市配送項目業(yè)務(wù)
第一季度城市配送項目總收入為：158294元。其中：xxxx收入為：99716元，xxxx收入為：20540元，xxxx收入為：24542元；其它收入為：13496元。城市配送項目工作匯報如下：
（1）日常管理工作。制定并實施業(yè)務(wù)員工作日志表及每周召開業(yè)務(wù)員工作會議，建立業(yè)務(wù)員協(xié)調(diào)與溝通的常態(tài)機(jī)制，修訂和完善業(yè)務(wù)員工作手冊，開展定期業(yè)務(wù)水平、能力培訓(xùn)。
（2）項目客戶開發(fā)工作。已簽訂的項目客戶有xxxx、xxxx、xxxx等。
（3）項目市場推廣、招商工作。城市配送網(wǎng)絡(luò)市場推廣，設(shè)計并印制宣傳海報1000張，并在各批發(fā)市場、停車場、客運車站、工業(yè)區(qū)及商品集散地進(jìn)行投放、宣傳。
（4）其它工作。對xx市場進(jìn)行調(diào)研并編寫調(diào)研報告，工作內(nèi)容有：
1、原海峽農(nóng)副產(chǎn)品市場調(diào)研；
2、xx市內(nèi)各個社區(qū)的基本情況調(diào)研；
3、xx市內(nèi)各個停車場信息、零擔(dān)市場及各個物流公司市場情況調(diào)研等。
（三）做好倉儲配送項目業(yè)務(wù)工作
公司目前僅有辦公樓四樓作為倉庫，客戶四家分別是xxxx有限公司、xx市進(jìn)出口貿(mào)易有限公司、xxx素質(zhì)教育研究開發(fā)有限公司、xxx食品有限公司?？傆嬍杖霝椋?35364元。其中，倉庫租金收入為：104655元。
（1）城市配送項目的引進(jìn)工作。依托公司現(xiàn)有的倉儲資源，充分利用公司品牌及配送優(yōu)勢，通過網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行倉儲供求信息發(fā)布與倉儲客戶需求信息收集，并對有意向的客戶類型進(jìn)行逐一拜訪，從而引進(jìn)具有代管及配送需求的客戶，目前已入駐我司、并有長期合作意向的倉儲配送客戶有：xxxx有限公司、xxxx公司、xxxx國際教育集團(tuán)福州分公司及xxxx食品有限公司。
（2）倉庫管理工作。今年6月，倉儲配送業(yè)務(wù)順利通過國際iso9001質(zhì)量體系認(rèn)證。同時，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，引入倉儲6s管理標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行到庫內(nèi)辦公區(qū)、庫區(qū)、過道、標(biāo)識、消防等全面重新規(guī)劃與整理，嚴(yán)格按照6s的管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管控，做到每天執(zhí)行6s，每周全面檢查并保留資料圖片，用于管理后的成果分享與培訓(xùn)。通過配送部同仁尤其是倉管人員的努力，成功的將目前倉庫打造成具有較高水平的商超分銷庫，同時作為有意向的客戶一個參觀考察樣本。目前，倉儲客戶對倉儲配送服務(wù)滿意度較高，并對我司倉庫人員的工作表示充分肯定。
從而提高員工的工作積極性，提高工作效率。運作管理主要從貨物入庫、貨物出貨、貨物堆碼、庫房管理、安全防護(hù)、單據(jù)、存卡、電腦數(shù)據(jù)處理管理、盤點、對帳、呆滯、不良品處理、溝通協(xié)調(diào)及服務(wù)等著手，全方面的對倉庫管理員進(jìn)行考核與相關(guān)業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)。
（四）做好倉儲招商工作。原定于今年12月份建成的2萬平方大型綜合性標(biāo)準(zhǔn)倉庫因其它原因未能按期投入使用，但我部沒有“等、靠、要”而是積極開展招商、洽談等前期鋪墊工作，并順利引進(jìn)可延期入駐的大型客戶。待倉庫落成完工后，出租前景看好。
（1）倉庫的相關(guān)規(guī)劃與運營標(biāo)準(zhǔn)的制定。倉儲管理方面，主要是硬件設(shè)施與軟件設(shè)施的規(guī)劃設(shè)計。完成的方案有：倉儲人員配置方案（包括說明書、要求、人數(shù)等）、倉儲運作流程實施規(guī)范、倉儲相關(guān)人員管理體系建設(shè)（包括日常規(guī)范、崗位職責(zé)、績效、福利、日常管理、表單等）、倉儲硬件設(shè)施設(shè)備的需求方案與相關(guān)設(shè)備提供商資源的收集與洽談。
第二，在海峽都市報進(jìn)行了一個月的廣告宣傳，目前來看效果良好。
第三，設(shè)計并印刷寫字樓招商單彩頁，二期、三期及倉儲招商單彩頁。其中，倉儲招商宣傳單頁印制8萬份分四期對xx、xx、xx、xx、站點進(jìn)行夾報宣傳。第四，新的.彩頁廣告已設(shè)計完畢，根據(jù)倉庫建設(shè)進(jìn)度再進(jìn)行落實刊登。通過市場營銷方案的落實，并對意向客戶的商談與拜訪，已收集到潛在客戶40余家，需求倉儲面積達(dá)7萬平方米以上。其中代管客戶數(shù)占22.5%，面積占7.3%。
（3）外聯(lián)倉庫租售信息的收集與拜訪。由于公司在建倉庫的延遲交付使用，為充分利用營銷效果、滿足現(xiàn)有潛在客戶的需求，開始對外收集倉庫租售信息并逐一拜訪。在倉庫租賃方面，查找倉庫資源范圍包括：xx片區(qū)、xx片區(qū)、xx片區(qū)、xx片區(qū)、xx片區(qū)、xx片區(qū)；共計考查27處可租賃倉庫，其中13處初步符合我方要求，共計面積5萬余平方米。在倉庫廠房出售方面，已收集到公司附近出售廠房6處，共計面積9.58萬平方米。
回顧xx年城市配送工作，在部門全體同仁的共同努力下，完成公司工作安排下的工作計劃，但在經(jīng)營管理過程中還存在許多不足，羅列如下：
1、應(yīng)急能力不足。在具體工作當(dāng)中，由于公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，部門工作不能及時進(jìn)行調(diào)整，要加強(qiáng)部門應(yīng)急預(yù)案管理工作，實現(xiàn)反應(yīng)敏捷、應(yīng)對迅速，并能按照公司業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)移而及時轉(zhuǎn)變觀念，從而適應(yīng)新的工作任務(wù)要求。
2、管理思想觀念沒能及時轉(zhuǎn)變。在物流公司多業(yè)務(wù)拓展之際，管理思想觀念沒能及時轉(zhuǎn)變，停留在功能管理方面，只注重本部門的績效，沒能注重資源整合及客戶服務(wù)。今后要從功能管理轉(zhuǎn)向過程管理，注重物流信息系統(tǒng)并結(jié)合流程管理與控制，建立部門間的協(xié)調(diào)機(jī)制，做到各環(huán)節(jié)信息共享，從而使業(yè)務(wù)高效簡潔。
3、制度建設(shè)方面存在滯后。配送業(yè)務(wù)、倉儲業(yè)務(wù)的流程未能做到與時俱進(jìn)，還存在滯后等情況，未能歷史更新，今后將加強(qiáng)這方面建設(shè)，做到想在前、坐在前。
4、服務(wù)意識還有待提高。目前工作中還存在著服務(wù)意識不強(qiáng)、主動溝通不夠、創(chuàng)收增值不多等因素，缺乏主動尋找商機(jī)、增收的意愿和能力，這在未來將作為扭轉(zhuǎn)思路的重點進(jìn)行推進(jìn)。
xx年是我公司“求轉(zhuǎn)型、謀發(fā)展、爭躍進(jìn)”的關(guān)鍵年，也是從城市配送部及倉儲業(yè)務(wù)由“小規(guī)模、小局面”的單一城市配送及倉儲代管服務(wù)發(fā)展為綜合性倉儲配送解決方案提供方的起步年。因此，開好局、起好步，練好功、夯實基礎(chǔ)、深入挖潛、培養(yǎng)團(tuán)隊至關(guān)重要。xx年工作的總體思路是：以現(xiàn)有倉庫為依托，云倉儲為發(fā)展方向，培養(yǎng)出有較高水平的配送倉儲一體化管理團(tuán)隊；為客戶提供整體化、一站式的倉儲配送解決方案和云倉儲服務(wù)，拓展倉儲配送業(yè)務(wù)創(chuàng)收渠道；收集倉儲及社會運力信息，積累倉庫及社會車輛資源，力爭成為本地市場優(yōu)質(zhì)的第三方物流整體解決方案提供方。
（一）建設(shè)高效倉儲配送管理團(tuán)隊
總體思路：制度入手、轉(zhuǎn)變思路、狠抓執(zhí)行、完善績效、明確責(zé)任。
1.制度入手的實施思路：梳理、完善現(xiàn)有倉儲配送管理制度，同時根據(jù)經(jīng)營發(fā)展形勢，不斷更新制度、優(yōu)化流程，將日常操作管理全部制度化，做到有章可循、有制可依。達(dá)成管理精細(xì)化、操作規(guī)范化。
完善現(xiàn)有的各項倉儲配送流程，使之與公司發(fā)展同步，同時與新erp系統(tǒng)能夠緊密結(jié)合，還要能夠迅速上手、可操作性強(qiáng)。依照云倉儲理念和方針，結(jié)合實際操作，摸索、實踐和總結(jié)出一套云倉儲的管理細(xì)則及操作流程，走出一條有華威特色的倉儲配送管理之路。
制度和流程絕不能停留在管理者腦海中或者紙面上，必須不斷的培訓(xùn)，同時在實踐中不斷的完善和改進(jìn)，使之能夠固化，成為操作者的本能反應(yīng)。
建立和完善時間管理制度和流程，將倉儲配送操作中的接單、分揀、復(fù)核、出庫、運輸、裝卸、擺放、盤點等操作控制在一定的時間內(nèi)，進(jìn)一步提升效率。
從精細(xì)化管理角度出發(fā)，將倉儲配送工作分解成緊密結(jié)合的工作階段，優(yōu)化環(huán)節(jié)、細(xì)化步驟、量化指標(biāo)，結(jié)合目標(biāo)看板管理、操作時間管理等，做到配送管理的“jit”。
2.轉(zhuǎn)變思路的實施思路：根據(jù)公司經(jīng)營發(fā)展需要，要將倉儲配送工作作為公司重要的利潤增長點，因此必須轉(zhuǎn)變思路，將倉儲配送工作從實施性、操作性工作轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)性、創(chuàng)收性工作，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、為公司創(chuàng)造應(yīng)有的價值。
強(qiáng)化成本意識，杜絕各種浪費。
強(qiáng)化服務(wù)意識，做到想客戶所想、急客戶所急。
強(qiáng)化創(chuàng)收意識，挖掘倉儲配送工作中存在的創(chuàng)收點，對于創(chuàng)收做到“大處著眼、小處著手”。
3.狠抓執(zhí)行的實施思路：目前倉儲配送還存在執(zhí)行力不足、有等靠要的思想殘留等執(zhí)行問題，因此必須從思想上扭轉(zhuǎn)、行為上規(guī)范，同時要抓細(xì)節(jié)、看過程、重結(jié)果。
強(qiáng)調(diào)以目標(biāo)為導(dǎo)向，將工作細(xì)分，各環(huán)節(jié)、各過程看執(zhí)行效果，從思想上樹立馬上就做、做就做好的觀念。
繼續(xù)堅持和強(qiáng)化倉庫6s管理，由6s入手，強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)、注重落實，做到執(zhí)行情況有檢查、有分析、有反饋、有結(jié)果。堅持配送以客戶需求為導(dǎo)向，做到降低總體成本、確保全程安全、配送快捷便利、服務(wù)體貼優(yōu)質(zhì)、反饋及時準(zhǔn)確。4.完善績效的實施思路，將員工收入與工作業(yè)績、勞動強(qiáng)度相結(jié)合，偏重創(chuàng)新求變、執(zhí)行到位、創(chuàng)收有力的行為和員工。
與人事部、財務(wù)部協(xié)商，制訂科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目冃Э己酥贫龋寙T工看得明白、算得清楚、做得舒心。
提請領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，設(shè)立專項獎金，用于鼓勵創(chuàng)新活躍人員及創(chuàng)收優(yōu)秀員工。
5.明確責(zé)任的實施思路：將公司對倉儲配送工作的總體目標(biāo)分解到細(xì)處，做到人人有目標(biāo)、個個扛責(zé)任。
梳理各崗位職責(zé)、對各個崗位的具體責(zé)任明確，制訂崗位責(zé)任軍令狀，讓員工清楚責(zé)任、明確獎懲。
嚴(yán)格要求做好“日清月結(jié)”等工作，將責(zé)任與時間管理相結(jié)合，樹立按時按量完成的崗位責(zé)任觀。
（二）提供整體化倉儲配送解決方案，將“云倉儲”項目落地總體思路：在培養(yǎng)了一支強(qiáng)有力的倉儲配送團(tuán)隊的基礎(chǔ)上，還要做到學(xué)習(xí)經(jīng)驗、改善設(shè)備、強(qiáng)化溝通。
1.學(xué)習(xí)經(jīng)驗的實施思路：將倉儲配送工作的重點從著重實物管理轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻粜枨蠊芾恚@對我方來說是一個全新的業(yè)態(tài)，需要不斷的學(xué)習(xí)先進(jìn)企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗，不斷充實提高自身水平，做到業(yè)界領(lǐng)先、客戶滿意。
向集團(tuán)兄弟企業(yè)、公司兄弟部門學(xué)習(xí)客戶、服務(wù)管理經(jīng)驗，做到優(yōu)化服務(wù)、提升素質(zhì)
學(xué)習(xí)先進(jìn)倉儲配送經(jīng)驗，從vmi（供應(yīng)商管理庫存模式）、6西格瑪精益管理模式、代貼標(biāo)簽代分揀配貨的庫存一體化操作模式等，要將學(xué)習(xí)的精神貫徹始終，可以通過網(wǎng)絡(luò)收集、培訓(xùn)采集、現(xiàn)場觀摩、外腦引進(jìn)等方式實現(xiàn)。
2.改善設(shè)備的實施思路：根據(jù)公司經(jīng)營發(fā)展方向，結(jié)合現(xiàn)有倉儲配送設(shè)備，以成本節(jié)約、效果理想、培訓(xùn)簡單為宗旨，實現(xiàn)倉儲設(shè)備的升級，以滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求。
分析業(yè)務(wù)發(fā)展帶來的需求，從經(jīng)濟(jì)型、適用性、效率性等角度確定設(shè)備采購方向，同時盡量堅持本地化、高可控性等原則。設(shè)備改善后，注重人員素質(zhì)的培訓(xùn)、技能的提高，實現(xiàn)“人駕馭物、人超脫物”，達(dá)到有設(shè)備則高效運作、無設(shè)備則保障運作。
3.強(qiáng)化溝通的實施思路：整體化倉儲配送解決方案不但要求倉儲操作人員內(nèi)部必須信息互通、情況共享、操作同步，還要求倉儲、配送、干線、搬運等各部門、各團(tuán)隊緊密結(jié)合、高效運作，和客戶之間也必須有順暢的溝通，因此確保溝通的及時性、真實性、完整性、反饋性等。
內(nèi)部形成首辦負(fù)責(zé)制，不管是否本崗位職責(zé)范圍內(nèi)，一旦獲得信息，必須負(fù)責(zé)傳遞、跟蹤、反饋溝通結(jié)果。
建立有序、順暢、制度化的溝通機(jī)制，與相關(guān)各兄弟部門及外協(xié)團(tuán)隊形成固化的溝通協(xié)調(diào)渠道，確保找得到、說得聽、有反饋、能互動。
與客戶間溝通必須做到“有據(jù)可查、及時反饋、追溯性強(qiáng)”，
同時，保持良好的溝通態(tài)度和高效的溝通效率。
1.收集信息的實施思路：在充分利用貨的資源的基礎(chǔ)上，將市場上可出租倉庫及閑置社會運力的信息和需求信息進(jìn)行收集、匯總、歸類，掌握，了解市場行情、掌握市場動態(tài)，做到心中有數(shù)、響應(yīng)迅速。建立常態(tài)化的市場調(diào)研機(jī)制，定期不定期的到市場上尋找各類信息，有條件時前往實地考察，掌握第一手信息。對收集的信息進(jìn)行歸類，依照具體情況、適用范圍、價格差異等方式分類，從而滿足不同需求。
2.累積資源的實施思路：通過信息收集后，對能夠符合要求和需求的倉庫及社會運力進(jìn)行摸底，累積資源，一旦需要，可及時提供，同時也為更好的拓展xxx業(yè)務(wù)打下基礎(chǔ)。
收集信息后，甄選出符合需求的倉庫及車輛資源，建立我方的資源庫。
通過與車主、業(yè)主、分租方的溝通與談判，爭取與其結(jié)成資源同盟，信息共享、資源互通，獲得市場中的主動地位。有條件時，還可采取我方先行承租、承包，再進(jìn)行改造和包裝，從而使之成為我方標(biāo)準(zhǔn)倉庫和運力。
3.建立模板的實施思路：依托現(xiàn)有倉庫或外協(xié)倉庫資源，選定代表性客戶建立各類模板倉庫，如：快消品庫、電商庫、vmi庫等，以此吸引客戶、拓展業(yè)務(wù)。
培養(yǎng)團(tuán)隊建設(shè)模板，將現(xiàn)有倉庫建設(shè)成標(biāo)準(zhǔn)化、效率高、可復(fù)制性強(qiáng)的模板倉庫，使得客戶能夠在同等條件下優(yōu)先選取我方倉庫，同時做出口碑、創(chuàng)立品牌效應(yīng)。
以現(xiàn)有模板倉庫為依托，提供各類增值服務(wù)，力爭將倉庫以代管、全包的形式，從根本上拉開與普通物業(yè)和車隊的差距，創(chuàng)立“華威城配”的品牌效益。
4.多方發(fā)布的實施思路：掌握資源、建立模板之后，需要將我方的資源、口碑、優(yōu)勢廣而告之，從而擴(kuò)大影響、提升業(yè)績，因此要拓展思路、多方設(shè)法，以傳統(tǒng)廣告、網(wǎng)絡(luò)渠道、業(yè)內(nèi)宣傳等方法，進(jìn)行推廣。
建立兼職推廣發(fā)布小組，抽取精干人員，多渠道、多方位參加各類活動，發(fā)布信息、推廣業(yè)務(wù)。
利用網(wǎng)絡(luò)宣傳我方優(yōu)勢，建立相關(guān)主頁、網(wǎng)站等，打響知名度。業(yè)內(nèi)、外活動的參與，依托“華威”金字招牌，創(chuàng)立城配品牌。
（四）數(shù)字化目標(biāo)
1.收入
2.安全
實現(xiàn)倉儲配送業(yè)務(wù)全年無重大安全事故實現(xiàn)倉庫全年非正常損耗率低于1‰
實現(xiàn)配送業(yè)務(wù)全年貨損未獲賠金額低于總營收的1‰
3.效率
實現(xiàn)平均每人管理倉庫面積500
實現(xiàn)庫存盤點差錯率低于1%
實現(xiàn)進(jìn)出庫平均響應(yīng)時間低于2小時
實現(xiàn)配送正點率高于99%實現(xiàn)客戶投訴率低于1%
4.云倉儲
結(jié)語：
過去的一年，我們有過成功的笑容和失敗的淚水，成績和輝煌已經(jīng)過去，而經(jīng)驗和教訓(xùn)將為我們將來的工作提供參考和方向。一年之計在于春，百年大計在于謀，古云：凡事預(yù)則立不預(yù)則廢，城配部將不斷的在經(jīng)營中找特點，在發(fā)展中找亮點，努力成為優(yōu)秀倉儲配送整體化解決方案的提供方，化解“最后一公里”實現(xiàn)難題。我們的口號是：“讓數(shù)字說話、由利潤作證”，在新的一年里，城市配送部將夯實基礎(chǔ)、主動出擊，以求鼓足干勁、一躍千里！
工作總結(jié)及下步工作計劃倉庫篇八
時光飛逝，彈指之間，xx年已經(jīng)結(jié)束，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭，又將跨過一個年度之坎。我很榮幸能加入這個大集體里、成為這個集體里的一份子，也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個機(jī)會。
回顧昨天，工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時時在眼前隱現(xiàn)，但我們卻必須面對現(xiàn)實，不僅僅要能做的到工作時埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對，對工作的經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化！從而在工作中，更進(jìn)一步，達(dá)到新層次，進(jìn)入新境界，開創(chuàng)新篇章為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)，必將有利于自己工作前景。
回首過去，是為了更好地面向未來。為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)：
1、服務(wù)客戶
服務(wù)已滲透到生活中的諸多細(xì)節(jié)，每個人既是享受服務(wù)的“客戶”，又是為“客戶”提供服務(wù)的個體。正因如此，我們的工作也應(yīng)該更完善以為客戶服務(wù)為中心，來為客戶提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實實在在做人做事，是我們秉承的理念，盡我們的全力去滿足每一個客戶細(xì)節(jié)的要求，給我們一個機(jī)會還公司一份滿意！我們會一如既往，無微不至地做的更多更好。
2、出入庫制度
備貨要及時，到貨后嚴(yán)格檢驗；入庫及時登帳，產(chǎn)品不合格不入庫，并立即聯(lián)系退換貨；出庫時認(rèn)真核實，確認(rèn)無誤后方可發(fā)貨(出入庫要做到先進(jìn)先出，按效期先后出庫。)；做到以公司利益為重，愛護(hù)公司財產(chǎn)，不監(jiān)守自盜。
3、產(chǎn)品訂購
根據(jù)內(nèi)勤所下訂單在結(jié)合庫存量，根據(jù)庫存情況填寫訂貨單，并詳細(xì)注明產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、使用儀器型號、運輸方式、收貨地址、聯(lián)系人電話等；采購部蓋章確認(rèn)后及時執(zhí)行訂貨；訂單發(fā)出后及時跟蹤到貨情況；庫存數(shù)量達(dá)不到安全庫存時及時補(bǔ)貨，保證貨物周轉(zhuǎn)正常。
4、產(chǎn)品檢驗入庫
對倉庫所有貨物負(fù)保管之責(zé)。貨物堆放整齊、分類擺放、并標(biāo)明產(chǎn)品名稱、批號和效期。隨時掌握貨物有效期情況，做到先進(jìn)先出，按效期先后出庫。落實防火、防盜等安全措施和衛(wèi)生措施，保證貨物完好無損。清點好數(shù)量，認(rèn)真及時做好臺賬，做到帳物相符、賬賬相符。
6、產(chǎn)品出庫
根據(jù)內(nèi)勤所下發(fā)貨單，進(jìn)行備貨，并把部分產(chǎn)品交給財務(wù)開出庫單；核對貨物、出庫單、發(fā)票、資質(zhì)文件內(nèi)容一致，準(zhǔn)確無誤；打包封箱，箱體注明收貨醫(yī)院及科室，內(nèi)有文件等；根據(jù)客戶名錄填寫快遞單，并和快遞員一起核實準(zhǔn)確無誤后發(fā)出。
7、盤存
每天對出入庫產(chǎn)品進(jìn)行盤點，貨物發(fā)出后與財務(wù)對賬。每月25號對庫存實行全面盤點，確定各種貨物的實際庫存量，并與貨物臺賬中的記錄進(jìn)行數(shù)量核對，查明存貨盤盈、盤虧的數(shù)量原因，并制作盤點表，報財務(wù)審查核對。
1、缺乏溝通，不能充分利用資源
在工作的過程中，由于今年接觸比較多的新事物，對比較陌生的地方?jīng)]有積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛保谝院蟮墓ぷ髦?，我要主動加?qiáng)和其他同事的溝通，通過公司這個平臺達(dá)到資源共享，從而提高自己的工作能力和知識水平。
2、缺乏計劃性
在工作過程中，由于缺乏計劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達(dá)到事倍功半的效果，領(lǐng)導(dǎo)不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要認(rèn)真制訂工作計劃，做事加強(qiáng)目的認(rèn)識，分清主次矛盾，爭取能達(dá)到事半功倍的效果。
3、工作不夠細(xì)心
在工作過程中，由于工作不夠認(rèn)真，不夠細(xì)心。有發(fā)錯過貨，也有入庫的貨物異常沒有檢驗出來，自己也很自責(zé)，也反省過。在以后的工作中，一定更加認(rèn)真、細(xì)心的檢驗核實，保證不會再出現(xiàn)這種低級的錯誤。
每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我們有必要做到善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，并在第一時間去解決，來提升自身的工作能力。
在恪守以往取得的成績和好的工作方法外，爭取在xx年能改善去年的不足，使工作再上一個新的臺階，特在此列出如下的倉庫xx年工作計劃和工作目標(biāo)：
1、提高工作效率，確保工作能按時、保質(zhì)保量的完成，對前一天的.工作做總結(jié)，找出不足加以改善，做好當(dāng)天計劃，使工作再上新臺階。
2、勤于盤點，賬目方面，必須做到賬物相符、賬賬相符。
3、確保平時的收發(fā)貨工作順暢，及時發(fā)貨、及時補(bǔ)貨、保證貨物的正常流動，做到及時處理客戶反映的問題。
4、改善庫房環(huán)境，做到讓人一目了然，規(guī)劃倉庫貨物的區(qū)域標(biāo)識。
5、善于溝通，積極配合各位同事，把工作做到更好。
6、隨著客戶的不斷進(jìn)入，要做好安全庫存的調(diào)整。
7、認(rèn)真填寫核對快遞單，貨物、出庫單發(fā)票認(rèn)真核實。確保錯誤再次發(fā)生。
總之，倉庫能在現(xiàn)實情況中不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合，在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我將會用行動來證明我們的努力，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。為了公司發(fā)展得更加壯大，并躋身于國內(nèi)先進(jìn)企業(yè)行列，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天！xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。
在此祝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事身體健康！萬事如意！新年快樂！
工作總結(jié)及下步工作計劃倉庫篇九
轉(zhuǎn)眼2020年即將結(jié)束，迎來的是2022年新的開始，在這期間回顧過去一年的工作，主要有以下幾條：
一、倉庫管理員的工作
2、責(zé)所有有關(guān)原輔材料、中藥材、危險品、化試、冷藏物品等的入庫、出庫工作，按標(biāo)準(zhǔn)操作程序和標(biāo)準(zhǔn)管理制度做好各項工作及記錄。
二、配合車間生產(chǎn)
2、配合以上各車間的領(lǐng)料工作，及時填寫貨位卡，分類帳，核準(zhǔn)現(xiàn)場物料等，做到帳目清晰，可查。發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，改正。
三、配合gmp的認(rèn)證
1、配合做好了各車間gmp認(rèn)證所需大量的調(diào)帳工作;
3、配合化驗中心做好現(xiàn)場核準(zhǔn)工作。
四、負(fù)責(zé)倉庫潔凈區(qū)的管理和清潔工作
1、做好潔凈區(qū)空調(diào)機(jī)組的維護(hù)工作;
2、每個星期一做好潔凈區(qū)的清潔工作及填寫相關(guān)記錄;
3、化驗中心、質(zhì)保部取樣后，做好清潔工作;
4、分料后，做好清潔工作及清場記錄。
五、配合其他的工作
1、負(fù)責(zé)中藥材外加工所需材料的入庫，領(lǐng)料工作及相關(guān)記錄;
2、負(fù)責(zé)生命能在我廠合成時所需原輔材料的入庫、分料、領(lǐng)料工作及相關(guān)記錄;
3、負(fù)責(zé)技研部做小試或新產(chǎn)品開發(fā)所需物料的入庫、分料、領(lǐng)料工作及相關(guān)記錄;
4、配合化驗中心的取樣工作;
5、每月協(xié)助財務(wù)做好盤點工作;
6、配合成品保管員做好出庫、退貨、搬運工作，輔助包材保管員做好日常工作。
以上為本人工作總結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
工作總結(jié)及下步工作計劃倉庫篇十
2020年在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和關(guān)心下， 在各部門的密切協(xié)助配合下，原料倉的各項工作始終圍繞“庫存物料安全、進(jìn)出數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化、收發(fā)配料高效率、熱情服務(wù)高質(zhì)量”的目標(biāo)開展工作，一年來倉庫整體面貌煥然一新。為了總結(jié)經(jīng)驗，提高自己，以至于把工作做的更好，我現(xiàn)對過去一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)：
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作
原料倉是一個公司連接生產(chǎn)，供應(yīng)，銷售的中轉(zhuǎn)站，自始自終貫穿企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營全過程，倉庫管理在整個生產(chǎn)體系中起著舉足重輕的作用。由于工作的需要，__月份，公司將我從采購部調(diào)至原料倉兼任倉儲主管一職，負(fù)責(zé)原材料進(jìn)貨，發(fā)放和管理三個方面的工作。雖然公司沒有正式任命我為倉儲主管，但我就感到自己身上的責(zé)任重大。因為原料倉管理工作是一項重要的基礎(chǔ)性工作崗位，雖然技術(shù)性并不高，但需要勤勞、心細(xì)，作業(yè)強(qiáng)度大。而我自身的學(xué)識、能力和閱歷有限，面對倉庫產(chǎn)品原料種類多、工作頭緒雜、人員編制少、管理范圍廣的實際情況，使得我不免有些迷茫。廠長語重心長地開導(dǎo)我，鼓勵我，讓我放下思想包袱，大膽、自信地接受了這份挑戰(zhàn)。為了使自己盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我平時自覺加強(qiáng)倉儲理論學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
二、樹立服務(wù)意識，主動融入集體
原料倉是一個事務(wù)繁雜的部門，也是一個重在配合的部門。加強(qiáng)溝通，營造團(tuán)隊協(xié)作氛圍尤其重要。一年來讓我深深體會到團(tuán)隊協(xié)作精神才是工作取勝的要害。原料出入庫工作偶然會因同事之間缺乏溝通而導(dǎo)致工作出錯或效率低。為此在平時工作中，我主動加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)、同事的交流與溝通，每次不懂的、不知道的、不會的，我都會謙虛地向他們請教，他們都會耐心幫助我，教我如何去做，如何去解決問題。就是這樣，慢慢在同事的幫助和引領(lǐng)下，我熟悉了這里的工作環(huán)境，然而我也就這樣很快的融入到大家的工作中去了。我在這段時間的工作相處中，我感覺到了我們公司有人性化的管理、強(qiáng)大的團(tuán)隊精神和凝聚力、高效率的工作方法和實事求是的工作態(tài)度。公司的同事都很好相處，而且大家都很是熱情，也善于幫助他人。公司的領(lǐng)導(dǎo)都很關(guān)心下屬，現(xiàn)在覺得在這里的工作環(huán)境較輕松，即使工作有點繁忙有點累，但是和同事之間的相處是那樣的融洽，那樣的愉快，工作起來就得心應(yīng)手。
三、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)
雖然原料倉的工作看似簡單，用三個字來慨括：收、管、發(fā)。但是要真正的做到位，做齊全，使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化，還需要下點功夫，每個倉管員在工作當(dāng)中必須要保持清晰的頭腦。為此，我根據(jù)公司及倉庫的實際情況，借助以往在倉庫工作的管理實踐，制定和實施相應(yīng)的改進(jìn)和創(chuàng)新計劃，實現(xiàn)倉庫管理工作的持續(xù)改進(jìn)，實現(xiàn)卓越。
第一，嚴(yán)格執(zhí)行倉庫管理制度，防止收發(fā)原料差錯出現(xiàn)。入庫及時登帳，手續(xù)檢驗不合要求不準(zhǔn)入庫;發(fā)料時手續(xù)不全不配料，特殊情況須經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽批，做到以公司利益為重，愛護(hù)公司財產(chǎn)。入庫、出庫工作，遵守先進(jìn)后出原則，嚴(yán)禁造成呆料、廢料;按庫位擺放物料，或移動物料，禁止造成無法找到相關(guān)物料。按標(biāo)準(zhǔn)操作程序和標(biāo)準(zhǔn)管理制度做好各項工作及記錄。積極配合各部門的領(lǐng)料工作，及時填寫進(jìn)、入賬，核準(zhǔn)現(xiàn)場物料等，做到庫存物料的清晰，可查，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，改正。對日常賬目與物料做到確認(rèn)再確認(rèn)，為確保一致：沒有領(lǐng)料單，不能發(fā)放物料;手續(xù)不符合要求的，不能發(fā)放物料;未辦理入庫手續(xù)的物料，不能發(fā)放;完成一件工作后要做自我檢查，以發(fā)現(xiàn)問題及時解決;對每天的工作進(jìn)行總結(jié)和反思，以提高工作質(zhì)量;有強(qiáng)烈的時間觀念，凡事及時處理，不說“等一下”;工作主動，而不是被動等待安排;對工作現(xiàn)場管理做到“眼到手到”，預(yù)防倉庫材料的丟失和破壞。
第二，合理安排物料在倉庫內(nèi)的存放次序。按產(chǎn)品種類、規(guī)格、等級及其產(chǎn)品的特殊性進(jìn)行分區(qū)編碼和存放，不得混和亂堆，保持庫區(qū)的整潔。能正確掌握產(chǎn)品的進(jìn)、出、存的工作流程，同時也真正做到了物盡其用、人盡其才的作用。
第三，定期盤點，積極配合工作。定期對庫存物料盤點清倉，做到賬、物相符。對領(lǐng)出的物料必須及時登記入賬，確保物料進(jìn)出及結(jié)存數(shù)據(jù)的正確無誤，做好《進(jìn)銷存明細(xì)帳》，使電腦帳目能及時反映當(dāng)前庫存數(shù)量，對各類庫存材料不定期進(jìn)行抽盤，使帳目和實物的誤差 減少到最低，特別是比較重要的原料，力求無誤。
工作總結(jié)及下步工作計劃倉庫篇十一
20_年即將過去了。一年來在街道黨工委、辦事處的領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，在社區(qū)全體居干和社區(qū)居民、黨員、墻門組長和轄區(qū)單位的大力支持下，本年度已圓滿地完成了我們社區(qū)的相關(guān)工作任務(wù)，在社區(qū)建設(shè)上也取得了一定成果。下面我將一年來的工作、學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)政治理論水平和思想道德素質(zhì)
一年來，我一直將理論學(xué)習(xí)作為自身的重要任務(wù)，自覺做到勤學(xué)多想，努力增強(qiáng)黨性觀念，提高思想政治素質(zhì)。我虛心向身邊的老同志們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們學(xué)習(xí)如何為人、如何正確的處理各類矛盾?如何與轄區(qū)的居民融洽相處。為了更好地宣傳黨的路線、方針、政策、國家的有關(guān)法律法規(guī)，我認(rèn)真參加了上級各部門組織的各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn);認(rèn)真學(xué)習(xí)了一些相關(guān)法律知識，業(yè)余時間學(xué)習(xí)了《社區(qū)管理》、《如何開展社區(qū)文化活動》《如何做好社區(qū)調(diào)解工作》《如何開展社區(qū)老年活動》等書籍，同時，在社區(qū)黨委組織下較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了科學(xué)發(fā)展觀和創(chuàng)先爭優(yōu)的相關(guān)理論，激發(fā)了自己的責(zé)任感和奮發(fā)進(jìn)取的精神，不斷朝著新的目標(biāo)前進(jìn)。
在工作中，我顧全大局，不計較個人得失，誠信為居民服務(wù)，始終以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在思想上、業(yè)務(wù)上不斷地完善自己，更新自己，為社區(qū)建設(shè)進(jìn)一步發(fā)展盡職盡責(zé)。
作為社區(qū)主任，我深深的認(rèn)識到，只有不斷提高轄區(qū)單位和居民的參與熱情，讓更多的人了解社區(qū)，支持社區(qū)建設(shè)，是增強(qiáng)社區(qū)建設(shè)生命力的有效措施。因此，在工作中，我經(jīng)常深入居民之中、了解居民們對社區(qū)建設(shè)想法、愿望和要求，聽取他們的意見和建議，想居民所想，急居民所急，把自己融入到居民之中。一年來，我不定期走訪或電話聯(lián)系了社區(qū)中殘疾人的家庭、部份困難家庭和低保對象家庭，了解他們的生活情況和思想動態(tài)，力所能及地幫助他們，并通過多種途徑為社區(qū)失業(yè)人員尋找就業(yè)機(jī)會和信息，每到逢年過節(jié)我還與居干一起都會帶去物品去社區(qū)中弱勢群體家中走訪。并且為企業(yè)退休人員舉辦集體生日活動和相應(yīng)的健康講座。
二、加強(qiáng)管理，不斷提高自身的工作能力
在工作中強(qiáng)化管理，制定了較完備的各項制度，實行以制度管人;分工時按照人盡其才，發(fā)揮他們的優(yōu)點和長處，為社區(qū)工作正常開展提供了保障。在日常中，及時處理和協(xié)調(diào)各種關(guān)系，做到分工不分家。
三、提升文化品位，為進(jìn)一步繁榮社區(qū)文化，構(gòu)建和諧社區(qū)
我與大家一起組織并策劃了各種文化活動、趣味運動會等一系列健康有益、豐富多彩的群眾性文化活動。比如"愛軍民，民擁軍，軍民團(tuán)結(jié)一家親"、走訪慰問海外僑胞家庭、"情系外來工"春節(jié)慰問活動、同包湯圓迎元宵等一系列活動，對社區(qū)和諧起到了促進(jìn)作用。
四、愛崗敬業(yè)，勤奮工作，不斷取得新進(jìn)展
一年來，我能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，對工作中遇到的難題，總是想方設(shè)法，竭盡所能予以解決，始終能夠任勞任怨，盡職盡責(zé)，關(guān)愛弱勢群體，為困難群眾排憂解難。在春節(jié)前夕，組織大家開展慰問貧困戶，下崗職工活動，共計慰問90人次，并送去食油，大米等日用品。抓好社區(qū)計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，為廣大育齡提供生殖健康服務(wù)，定期開展流動人口排查摸底工作，想方設(shè)法發(fā)揮家庭婚育指導(dǎo)站作用，認(rèn)真全面的做好征兵摸底工作和社區(qū)各類調(diào)解糾紛工作。同時今年剛好是社區(qū)居委會換屆工作，我和大家一起努力，成功地完成了這項工作，得到了大家的一致認(rèn)可。
一年來，雖然在工作中遇到過各種各樣的困難和麻煩，承受過許多委屈，但我也從辛勤的工作中嘗到了甘甜，享受了成功的喜悅，找到了屬于自己的人生理想，體現(xiàn)了自己的人生價值。我雖然做了一些工作，也取得了一些成績，得到了居民的認(rèn)可，但離居民的要求還有一定距離，今后，我一定會嚴(yán)格要求自己，多做批評和自我批評，搞好班子團(tuán)結(jié)，積極完成上級交給的各項任務(wù)。密切聯(lián)系群眾，維護(hù)人民群眾的利益，為民排憂解難，把自己全部的精力貢獻(xiàn)給社區(qū)，把自己全部的愛心奉獻(xiàn)給居民。
工作總結(jié)及下步工作計劃倉庫篇十二
春天不留痕跡的走遠(yuǎn)，炎夏的太陽把雨后那僅有的一絲涼意沖散。日子在彈指間毫無聲息的流逝，總讓我們在需要回首總結(jié)的時侯才猛然意識到這似水流年。端午的棕香在舌尖留著余香，走過的歷程總那么令人難忘。在此將上半年的工作做如下總結(jié)，以揚長避短，使倉庫的管理工作再上一個新的臺階。
20_年工作回顧：
20_年上半年，倉庫全體人員團(tuán)結(jié)一致、克難攻堅，按照集團(tuán)公司“內(nèi)抓管理堵漏洞、外拓市場增效益”的工作方針，緊緊圍繞為公司生產(chǎn)服務(wù)大局，在公司主管領(lǐng)導(dǎo)及物資處領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，腳踏實地、任勞任怨、細(xì)心操作，管理制度不斷完善，業(yè)務(wù)技能持續(xù)提升，庫容庫貌初步改善，服務(wù)效率快速提高。上半年積極配合采購部完成貨物進(jìn)庫驗收工作，共累計入庫物資700余項次，出庫物資1200余項次，特別是在人員相對緊張的情況下，全體員工充分發(fā)揮積極主動性，在其他部門、同事的大力支持下，積極推進(jìn)倉庫的5s管理工作，樹立了公司是我家的良好形象。
我們的做法是：
一、嚴(yán)格的勞動紀(jì)律和遵守公司的各項規(guī)章制度是完成工作任務(wù)的前提保證
倉庫是公司的一個形象窗口，倉管員的精神風(fēng)貌和服務(wù)質(zhì)量非常重要。我們通過認(rèn)真貫徹集團(tuán)及公司文件、會議精神及各項規(guī)章制度，進(jìn)一步提高倉庫員工的大局意識和服務(wù)意識，使倉庫員工都能達(dá)到出滿勤、干滿工、不遲到、不早退，嚴(yán)守勞動紀(jì)律，努力鉆研業(yè)務(wù)，同時積極參加公司組織的植樹、清理下水溝等活動，提高團(tuán)隊意識、整體意識，使倉庫的戰(zhàn)斗力和凝聚力大大得到提高。半年來，倉庫員工都能達(dá)到不論晝夜、不論風(fēng)雨雪、更不論工作的時間內(nèi)外，確保物資領(lǐng)用的及時順暢，滿足生產(chǎn)需要。
二、加強(qiáng)對物資存放位置的調(diào)整工作，逐漸達(dá)到整齊美觀、取用快捷的目的
為了更好的服務(wù)于生產(chǎn)部門，加強(qiáng)物資管理力度，不斷改進(jìn)工作方法，上半年我們倉庫重點對貨物存放進(jìn)行了調(diào)整、消除以往凌亂不堪的局面。按照貨物類別、型號、物資的輕重、庫存量以及周轉(zhuǎn)率的不同，對倉庫物資進(jìn)行了合理有序的庫位調(diào)整，力求做到易拿、易放、易看、易點的堆積方式，堅持貨物先進(jìn)先出的原則，加強(qiáng)了倉庫貨物的科學(xué)化管理。這項工作從四月份開始，協(xié)調(diào)組織外廠來實習(xí)員工和在分廠的大力幫助和支持下一直有條不紊的進(jìn)行著，預(yù)計此項工作會在7月底前完成，在提升倉庫形象的同時也為5s的推行奠定了基礎(chǔ)。
三、科學(xué)控制庫存物資
隨著公司的不斷發(fā)展，尤其是去年公司大修計劃采購的失誤，使倉庫進(jìn)貨數(shù)量猛然增多，工作量也隨之增大，很多物資由于沒有場地合理存放導(dǎo)致變質(zhì)和變壞，給公司的財產(chǎn)造成了很大損失。在新一任公司領(lǐng)導(dǎo)班子的英明領(lǐng)導(dǎo)決策下，使我們更加認(rèn)識到提高采購計劃準(zhǔn)確率更為重要，我們倉庫通過加強(qiáng)對物資采購計劃的監(jiān)控，積極采取有效措施和科學(xué)的方法，努力讓進(jìn)入倉庫的貨物有序存放，對庫房內(nèi)每一項物資進(jìn)行最低和庫存量的設(shè)置，按照倉儲存貨數(shù)量，合理利用倉庫，降低庫存，加快資金周轉(zhuǎn)率達(dá)到降低成本的目的，同時盡可能滿足各分廠部門的生產(chǎn)需要。
四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和團(tuán)隊凝聚力
學(xué)習(xí)是進(jìn)步的推動力。在做好本職工作的同時，利用工余時間堅持學(xué)習(xí)，努力提高自身的綜合能力和理論水平。并且經(jīng)常與庫房各保管員交流經(jīng)驗，互相學(xué)習(xí)、互相進(jìn)步，共同探討把倉庫管理工作搞好的新辦法、新點子。工作的進(jìn)步、素質(zhì)的提高、能力的發(fā)揮、所有成績的獲得，都取決于態(tài)度的轉(zhuǎn)變。我們倉庫結(jié)合公司運營的實際，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識、職業(yè)技能，同時加強(qiáng)道德、素質(zhì)、技能等培訓(xùn)。一分耕耘，十分收獲，從被動工作、推委扯皮、缺乏活力到積極主動、精誠團(tuán)結(jié)、熱情奉獻(xiàn)，倉庫的精神面貌，工作態(tài)度都產(chǎn)生了質(zhì)的飛躍。質(zhì)變必將帶來量變，像周建凡同志的勤奮好學(xué)、勇于進(jìn)步，劉麗雙同志的任勞任怨、認(rèn)真負(fù)責(zé)，王君同志的敬崗愛業(yè)、熱情主動，張鳳閣同志的周到細(xì)致、默默奉獻(xiàn)，都融入到了倉庫日常的工作中。配合積極，服務(wù)熱情，不推諉、扯皮，充分顯示出了倉庫團(tuán)隊的協(xié)作精神和凝聚力。
五、建議
1、建議倉庫外地坪盡快打完并建個庫棚，確保不能淋雨的物資保管到位;
2、增加貨架，將部分輕拿易放的物資(如小電機(jī)、小減速機(jī)等)上架存放。
六、存在的不足
5、女工多，勞動力不足，很多搬移整理的物資進(jìn)行緩慢。
七、20_年工作計劃
總結(jié)的目的是為了更好的計劃，謀定而后動，因此，我們必須根據(jù)公司及倉庫的實際情況，制定和實施相應(yīng)的改進(jìn)和創(chuàng)新計劃，通過我們不斷改進(jìn)和創(chuàng)新的行動去超越自我，實現(xiàn)倉庫管理工作的持續(xù)改進(jìn)，實現(xiàn)卓越。下半年我們計劃在完成日常倉庫收發(fā)工作的前提下完成以下工作改進(jìn)目標(biāo)：
1、倉儲管理作業(yè)流程達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化要求;
4、積極推進(jìn)公司的5s管理活動，達(dá)到環(huán)境優(yōu)美化工廠的要求。今年的工作，離不開公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)、離不開倉庫全體員工付出的辛勤勞動和汗水，在此深表感謝和敬意。雖說我們做的不是，但我們一直在努力。我們會一如既往的團(tuán)結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)周圍，愛崗敬業(yè)、眾志成城，共同譜寫天瑞集團(tuán)更加燦爛輝煌的明天!
倉庫半年工作總結(jié)及下半年工作計劃
工作總結(jié)及下步工作計劃倉庫篇十三
團(tuán)委是任何性質(zhì)的任何團(tuán)體都必不可少的一個組織。我們宣傳部作為團(tuán)委的下設(shè)部門之一，一直是系里師生聯(lián)系與交流的平臺，起著上傳下達(dá)的過渡作用。既服務(wù)于我系，又促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展，為校園營造了積極，良好的活動氛圍。本學(xué)年末，我部集合眾成員之力量，對xx年部里的各項工作進(jìn)行了一番整體的概括和深刻的總結(jié)，并對xx年的工作制定了總體方向和初步方案的規(guī)劃。
在09學(xué)年的“十一”長假之后，為給我部注入新生力量，特面向廣大09級新生舉辦了大型的納新面試活動。我部高度重視和大力推動此項活動。經(jīng)過嚴(yán)格把關(guān)，層層篩選以及綜合評審，我部順利納入2名新成員。這是以部里的`需要為導(dǎo)向而選拔出的合適人選，更好地滿足了我部的發(fā)展需求，促進(jìn)我部開展工作，使我部發(fā)展壯大，并更加充滿生機(jī)與活力。同時，本次納新大會也給了每一位應(yīng)試者一個更廣闊的展示空間，使其找到發(fā)揮自己潛能的舞臺，完善和提升自身。
在十一月初，經(jīng)過前期縝密地前期籌備工作，我部如火如荼地開展了團(tuán)委最具傳統(tǒng)性和特色性的工作項目——一年一度的黨團(tuán)知識競賽活動。此活動影響范圍廣，涉及我系各個班級。在以班為單位開展的黨團(tuán)知識競賽中，考題側(cè)重于對黨團(tuán)的基本知識的考核，知識點覆蓋范圍廣，集常識和能力于一體，考察同學(xué)在黨團(tuán)知識方面的綜合實力。經(jīng)初賽從班級中推優(yōu)的選手在進(jìn)入到我系的決賽中，我們設(shè)定的題目更具政治性色彩，需要選手具備一定的專業(yè)基礎(chǔ)知識，考察選手黨團(tuán)知識的累積度，以及現(xiàn)場的反應(yīng)能力和應(yīng)變能力。本活動旨在使學(xué)生進(jìn)一步認(rèn)識現(xiàn)實生活中的政治現(xiàn)象，獲得相關(guān)的知識，提升參與政治生活的素養(yǎng)和能力，增強(qiáng)公民意識和國家觀念。而且，在比賽中增進(jìn)了學(xué)生之間的團(tuán)結(jié)與協(xié)作，在娛樂中充實了學(xué)生的黨團(tuán)知識。即增長了見聞，也豐富了課余生活。
在11月12日~12月2日為期三周的時間里，我部協(xié)助組織部開展了本學(xué)年的首期黨課。眾所周知，每期黨課都會受到我系及院的高度關(guān)注和大力支持。為此，我部在黨課的開課典禮和結(jié)業(yè)儀式中，積極負(fù)責(zé)好宣傳活動，及時上傳有關(guān)黨課活動的圖片和文章，使我系師生更快，更多，更好地了解到黨課進(jìn)程的最新動態(tài)。
在xx年的工作中，我部除延續(xù)上一年的工作路線之外，會在部內(nèi)進(jìn)行一定的整合。定期召開工作例會，以便及時查漏補(bǔ)缺。在每項工作之前擬定一份工作計劃，工作完畢上交一份工作匯報。同時，還要明確本部門承上啟下的工作定位，在此基礎(chǔ)上完善我部各項管理及工作制度，達(dá)到我部規(guī)范化，優(yōu)質(zhì)化，服務(wù)化的工作目標(biāo)，以滿足師生的需求和服務(wù)為工作宗旨，體現(xiàn)我部更多，更大的價值。并且明細(xì)部里每位成員的職能分工，根據(jù)我部的工作性質(zhì)及任務(wù)需要，設(shè)置文編，美編，攝影，排版等相應(yīng)職務(wù)，使工作更加細(xì)致化和專業(yè)化。
考慮創(chuàng)辦團(tuán)委的博客。團(tuán)委的博客應(yīng)特色鮮明，即帶有強(qiáng)烈的政治色彩?？煽谴罅空位顒拥男畔?，如：各級人民代表大會舉行會議，各國領(lǐng)導(dǎo)人互訪，公民評議政府的工作——使師生進(jìn)一步了解我們的政治生活，更加關(guān)心國家的前途和命運，了解中國在世界上的地位和責(zé)任。使我們的博客起到新聞報紙摘要的作用。為增強(qiáng)博客的趣味性和可讀性，還可增添一些介紹紅色經(jīng)典歌曲及影視作品版塊。同時要及時更新網(wǎng)上的圖片和文章，注意時效性和有效性。
除開展黨團(tuán)知識競賽和黨課兩項傳統(tǒng)活動，在主客觀允許的條件下，可舉辦紅色故事的詩歌朗誦比賽，紅色歌曲的演唱比賽，紅色影視作品的表演比賽。既有趣味性，又符合團(tuán)委性質(zhì)。此外，還可在有關(guān)紀(jì)念日，開展相應(yīng)主題的征文比賽活動或舉辦相應(yīng)歷史主題的講座活動。
總之，我部會在新學(xué)期作好籌備工作，使我系師生感受到我部無限蓬勃的生命力和蒸蒸日上的強(qiáng)勁勢頭，這會是我們工作的出發(fā)點，動力和奮斗目標(biāo)。誠然，這些計劃只是一些初步設(shè)想，但我們會付諸行動，邁向更高的臺階。相信我們宣傳部會越走越遠(yuǎn)，越走越好。
工作總結(jié)及下步工作計劃倉庫篇十四
__年是公司業(yè)務(wù)發(fā)展、效益增長、擴(kuò)大規(guī)模的重要時期，這對于倉庫工作的我來說，也是不斷提升進(jìn)步的機(jī)會，上半年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，本人較好地完成了各項工作，總結(jié)起來，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
一、完成庫位調(diào)整工作
__年上半年，為了更好地適應(yīng)公司的生產(chǎn)、銷售需要，我不斷改進(jìn)工作方法，其中重點是對貨物庫位進(jìn)行了調(diào)整。根據(jù)平時工作中的實踐經(jīng)驗，以科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，結(jié)合公司實際情況，按照貨物類別、型號、庫存量以及周轉(zhuǎn)率的不同，對倉庫存貨進(jìn)行了合理有序的庫位調(diào)整，力求做到易拿、易放、易看、易點的堆積方式，堅持貨物先進(jìn)先出原則，加強(qiáng)了倉庫貨物的科學(xué)化管理。
二、科學(xué)控制庫存物資
隨著公司的不斷發(fā)展，倉庫來貨數(shù)量也進(jìn)一步增多，工作量也隨之增大。在此基礎(chǔ)上，我積極采取有效措施和科學(xué)的方法，努力探討，讓進(jìn)入倉庫的貨物有序存放，力求做到使庫存物資合理安排，貨物不多占用庫位，并盡可能滿足各項目公司的生產(chǎn)需要。
三、堅持學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
學(xué)習(xí)是進(jìn)步的推動力。在上半年里，我在做好本職工作的同時，利用工余時間堅持學(xué)習(xí)，努力提高自身的綜合能力和理論水平。并且，我積極鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，經(jīng)常與有經(jīng)驗的同事交流經(jīng)驗，互相學(xué)習(xí)、互相進(jìn)步，共同探討把倉庫管理工作搞好的新方法、新技術(shù)。
四、保持整潔的庫容庫貌
庫容庫貌是倉庫管理質(zhì)量如何的最直觀體現(xiàn)，如果保持不好，也會對存儲物資造成不利影響。公司的倉庫面積較大，周邊環(huán)境較差，容易積累灰塵。因此，上半年我加強(qiáng)了倉庫衛(wèi)生的清理工作，堅持每天一次小檢查，每周一次大檢查，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有積灰或凌亂現(xiàn)象，就及時整改。通過這樣的方式，我基本上保持了公司倉庫整潔有序的庫容庫貌，也為自己創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境，使倉庫達(dá)到可視化管理的要求。
五、下半年工作計劃
1、主要是貨物接收與發(fā)送。進(jìn)一步完善貨物接收及發(fā)送程序，做好貨物接收和發(fā)送的數(shù)據(jù)登記，力求做到及時接收，準(zhǔn)時發(fā)送，確保貨物準(zhǔn)確無誤發(fā)送。
2、陳舊設(shè)備以及淘汰報廢設(shè)備的清理工作。隨著公司的不斷發(fā)展，部分陳舊落后的設(shè)備已不能滿足業(yè)務(wù)需求，下半年倉庫將集中進(jìn)行陳舊設(shè)備以及淘汰報廢設(shè)備的清理工作，做到嚴(yán)格報廢，確保公司資產(chǎn)的完整、不流失，為今后企業(yè)設(shè)備配置和更新提供可查依據(jù)。
3、根據(jù)倉庫的管理要求，做好倉庫的管理工作。下半年將繼續(xù)做好倉庫的日常管理工作，并著力在庫位調(diào)整、庫存物資、單據(jù)數(shù)據(jù)工作等方面進(jìn)行進(jìn)一步的強(qiáng)化，力求使倉庫的日常管理更加規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，為做好企業(yè)的后勤保障工作貢獻(xiàn)力量。
工作總結(jié)及下步工作計劃倉庫篇十五
近幾年，公司緊緊圍繞環(huán)保治理和節(jié)能技術(shù)改造主線，強(qiáng)化安全生產(chǎn)基礎(chǔ)管理，貫徹落實上級“安全生產(chǎn)基層基礎(chǔ)年”文件精神，集中開展隱患排查及自查自糾活動，實現(xiàn)了全年無重大安全生產(chǎn)事故的安全目標(biāo)，保障了集團(tuán)各分公司正常的電汽供應(yīng)，并成功通過市安監(jiān)局安全標(biāo)準(zhǔn)化三級認(rèn)證。
二、加強(qiáng)和完善管理方面。
進(jìn)一步完善各項規(guī)章制度，向管理要效益，落實各級各類人員的崗位責(zé)任制。加強(qiáng)勞動紀(jì)律，杜絕自由散漫。帶領(lǐng)管理人員大膽管理，要求員工做到的事情，自己率先做到。時刻關(guān)注一線生產(chǎn)情況，并親臨現(xiàn)場指導(dǎo)和檢查工作，對突發(fā)情況進(jìn)行及時處理，對可能出現(xiàn)的問題及時進(jìn)行提醒，制定了必要的防范措施，起到了防患未然，杜絕隱患的作用。
三、節(jié)能減排降耗增效方面。
復(fù)再利用”等一系列的節(jié)能降耗改造項目，使供熱公司的廠用電率、發(fā)電煤耗、供熱煤耗等單耗指標(biāo)大幅度下降，原煤等各項生產(chǎn)成本有效降低，為集團(tuán)節(jié)約了大批資金，保障了其的長期穩(wěn)定發(fā)展。
四、注重人才培養(yǎng)，開拓創(chuàng)新方面。
人才的培養(yǎng)是造就企業(yè)長期可持續(xù)性發(fā)展必不可缺少的重要因素之一。公司始終注重各類技術(shù)人才的培養(yǎng)，尤其是年輕的有學(xué)歷有創(chuàng)新意識的奮進(jìn)員工，給他們提供鍛煉展現(xiàn)自我的平臺，把他們充實到主要崗位，積極聽取采納他們的創(chuàng)新型合理化建議，為企業(yè)的長期發(fā)展注入新的活力。
總之，我在擔(dān)任供熱公司總經(jīng)理的這段時間里，積累了寶貴的工作經(jīng)驗，為今后更好的開展工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。下一步，我還要繼續(xù)不斷的強(qiáng)化學(xué)習(xí)，增強(qiáng)政治思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和履職能力，繼續(xù)積累經(jīng)驗，緊緊圍繞集團(tuán)的戰(zhàn)略部署和公司的節(jié)能降耗穩(wěn)定生產(chǎn)為中心，做好本職工作，有信心和全體員工一起團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，為實現(xiàn)集團(tuán)公司的“做大、做強(qiáng)”的目標(biāo)做出新的貢獻(xiàn)。
工作總結(jié)及下步工作計劃倉庫篇十六
一、財務(wù)會計核算方面：
二、財務(wù)會計監(jiān)督方面：
為了改善公司經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟(jì)效益，確保公司資產(chǎn)安全，我部門采取事前監(jiān)督、事中監(jiān)督和事后監(jiān)督，堅持公司一切收支均通過財務(wù)口、公司收入有依據(jù)、支出有審批依據(jù)，以避免給公司造成不必要的損失。
成績：財務(wù)部對經(jīng)濟(jì)類合同不僅就財務(wù)合同價款、結(jié)算支付方式、財務(wù)風(fēng)險評估等認(rèn)真組織核實外，涉及工程類合同必須要有第三方審價公司的預(yù)算造價審計、結(jié)算造價審計，同時對合同的業(yè)務(wù)真實性、經(jīng)濟(jì)主體合法性及公司所需要承擔(dān)的法務(wù)風(fēng)險均認(rèn)真審核，財務(wù)問題合同件數(shù)為零；資金安全事故為零；嚴(yán)格審核原始憑證、采購價格；年末組織對公司資產(chǎn)類進(jìn)行摸底盤查，日常各部門人員離職對涉及保管資產(chǎn)類類人員進(jìn)行問詢；配合第三方會計師事務(wù)所做好年終決算審計、領(lǐng)導(dǎo)離職做好離任審計、稅務(wù)師事務(wù)所做好所得稅匯算清繳工作，監(jiān)督各項財務(wù)經(jīng)濟(jì)支出；收入價格、免票申請、支出依據(jù)嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)審批制。
三、財務(wù)管理方面：
財務(wù)經(jīng)濟(jì)工作涉及面廣、影響力強(qiáng)、責(zé)任重大，要求有一個健全完善的管理體制和運行機(jī)制，才能保證工作的順利進(jìn)行。公司從20__年3月29日初創(chuàng)直至20__年10月才基本上從創(chuàng)建階段進(jìn)入到初步經(jīng)營階段，財務(wù)工作重心也從對各項工程進(jìn)行審計、資料、合同進(jìn)行審核以及對項目成本測算、參與經(jīng)營定位、各項目試運營籌備工作等方面轉(zhuǎn)移到日常基礎(chǔ)經(jīng)營建設(shè)、運營方面，從20__年6月起才進(jìn)入全面經(jīng)營階段，雖各項目開展遇到種種困難，通過人的共同努力目前已初步取得成效，但公司要發(fā)展，特別是進(jìn)入該階段，必須要通過加強(qiáng)內(nèi)控制度的建設(shè)，防范和化解經(jīng)營風(fēng)險。
四、工作設(shè)想及需要改進(jìn)的方面：
財務(wù)工作是公司的經(jīng)濟(jì)命脈之一，是公司工作得以正常開展的有力保證，20__年公司運營進(jìn)入關(guān)鍵性的一年，這對財務(wù)部門工作提出了更高要求。在此，對20__年財務(wù)工作做如下安排：
（一）財務(wù)會計核算方面：
3、同時加強(qiáng)與財務(wù)相關(guān)內(nèi)外部各部門的溝通。
（二）財務(wù)會計監(jiān)督方面：
2、加強(qiáng)對各部門成本費用類的監(jiān)督，以保證用盡可能少的投入，獲得盡可能多的產(chǎn)出；
4、加強(qiáng)對日常會計核算、會計報告真實性工作的監(jiān)督；
5、建議：
（1）在公司資產(chǎn)管理方面，目前僅有財務(wù)部進(jìn)行記錄、年末盤點程序，缺乏統(tǒng)管部門及相關(guān)制度，希望領(lǐng)導(dǎo)予以重視，首先由統(tǒng)管部門組織、出臺資產(chǎn)類管理制度，同時規(guī)范資產(chǎn)類采購流程，明確獎懲制度，確保公司資產(chǎn)的合理性、安全性。
（2）建立獨立的審計機(jī)構(gòu)，通過內(nèi)部審計來確定對國家既定制度、政策和規(guī)定是否貫徹和履行；對企業(yè)內(nèi)部建立的標(biāo)準(zhǔn)、任務(wù)是否遵循和完成。
（三）財務(wù)管理方面：20__年重中之重的工作是加強(qiáng)財務(wù)管理各項工作：
1、按照公司新的發(fā)展需要完善機(jī)構(gòu)設(shè)置，進(jìn)一步完善各項財務(wù)管理規(guī)章制度。
2、合理安排收支預(yù)算，嚴(yán)格預(yù)算管理；
3、加強(qiáng)對固定資產(chǎn)、低值易耗等資產(chǎn)的管理；
4、加強(qiáng)對成本費用的管理；
5、加強(qiáng)對財務(wù)數(shù)據(jù)分析的有效性、及時性、準(zhǔn)確性、客觀性；
20__年財務(wù)部門積極努力發(fā)揮著自己的作用，克服一切困難，跟上公司發(fā)展的腳步；在新的一年里，財務(wù)部將更加努力、全力配合公司各業(yè)務(wù)部門工作，全力做好財務(wù)后勤保障工作；認(rèn)真學(xué)習(xí)、及時了解相關(guān)財經(jīng)法律法規(guī)和政策，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)我們的力量。
工作總結(jié)及下步工作計劃倉庫篇十七
**年是公司業(yè)務(wù)發(fā)展、效益增長、擴(kuò)大規(guī)模的重要時期，這對于倉庫工作的我來說，也是不斷提升進(jìn)步的機(jī)會，上半年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，本人較好地完成了各項工作，總結(jié)起來，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
一、完成庫位調(diào)整工作
**年上半年，為了更好地適應(yīng)公司的生產(chǎn)、銷售需要，我不斷改進(jìn)工作方法，其中重點是對貨物庫位進(jìn)行了調(diào)整。根據(jù)平時工作中的實踐經(jīng)驗，以科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，結(jié)合公司實際情況，按照貨物類別、型號、庫存量以及周轉(zhuǎn)率的不同，對倉庫存貨進(jìn)行了合理有序的庫位調(diào)整，力求做到易拿、易放、易看、易點的堆積方式，堅持貨物先進(jìn)先出原則，加強(qiáng)了倉庫貨物的科學(xué)化管理。
二、科學(xué)控制庫存物資
隨著公司的不斷發(fā)展，倉庫來貨數(shù)量也進(jìn)一步增多，工作量也隨之增大。在此基礎(chǔ)上，我積極采取有效措施和科學(xué)的方法，努力探討，讓進(jìn)入倉庫的貨物有序存放，力求做到使庫存物資合理安排，貨物不多占用庫位，并盡可能滿足各項目公司的生產(chǎn)需要。
三、堅持學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
學(xué)習(xí)是進(jìn)步的推動力。在上半年里，我在做好本職工作的同時，利用工余時間堅持學(xué)習(xí)，努力提高自身的綜合能力和理論水平。并且，我積極鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，經(jīng)常與有經(jīng)驗的同事交流經(jīng)驗，互相學(xué)習(xí)、互相進(jìn)步，共同探討把倉庫管理工作搞好的新方法、新技術(shù)。
四、保持整潔的庫容庫貌
庫容庫貌是倉庫管理質(zhì)量如何的最直觀體現(xiàn)，如果保持不好，也會對存儲物資造成不利影響。公司的倉庫面積較大，周邊環(huán)境較差，容易積累灰塵。因此，上半年我加強(qiáng)了倉庫衛(wèi)生的清理工作，堅持每天一次小檢查，每周一次大檢查，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有積灰或凌亂現(xiàn)象，就及時整改。通過這樣的方式，我基本上保持了公司倉庫整潔有序的庫容庫貌，也為自己創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境，使倉庫達(dá)到可視化管理的要求。
五、下半年工作計劃
1、主要是貨物接收與發(fā)送。進(jìn)一步完善貨物接收及發(fā)送程序，做好貨物接收和發(fā)送的數(shù)據(jù)登記，力求做到及時接收，準(zhǔn)時發(fā)送，確保貨物準(zhǔn)確無誤發(fā)送。
2、陳舊設(shè)備以及淘汰報廢設(shè)備的清理工作。隨著公司的不斷發(fā)展，部分陳舊落后的設(shè)備已不能滿足業(yè)務(wù)需求，下半年倉庫將集中進(jìn)行陳舊設(shè)備以及淘汰報廢設(shè)備的清理工作，做到嚴(yán)格報廢，確保公司資產(chǎn)的完整、不流失，為今后企業(yè)設(shè)備配置和更新提供可查依據(jù)。
3、根據(jù)倉庫的管理要求，做好倉庫的管理工作。下半年將繼續(xù)做好倉庫的日常管理工作，并著力在庫位調(diào)整、庫存物資、單據(jù)數(shù)據(jù)工作等方面進(jìn)行進(jìn)一步的強(qiáng)化，力求使倉庫的日常管理更加規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，為做好企業(yè)的后勤保障工作貢獻(xiàn)力量。
工作總結(jié)及下步工作計劃倉庫篇十八
其實總結(jié)是一種思維模式的體現(xiàn)，按年終總結(jié)的本意寫年終總結(jié)，應(yīng)該實事求是地擺出成績，不避失誤，通過全面地對自己成績與失誤、經(jīng)驗與教訓(xùn)、長處與不足、困難與機(jī)遇發(fā)現(xiàn)工作上的規(guī)律，以便明年工作更好地開展。
歲末年終，正是各公司各部門年終盤點一年工作業(yè)績、找出存在不足，制定來年計劃的高峰期。又到了該寫總結(jié)的時候了，顧名思義，年終總結(jié)，是總結(jié)一年以來的工作得失，以利于發(fā)揚成績，糾正失誤，再接再厲，繼續(xù)前進(jìn)。可是，工作幾年，年年工作都相似，年年歲歲都總結(jié)，每次都是老生常談，單調(diào)乏味，真是有點煩、有點煩。怎樣能歲歲年年各不同，結(jié)構(gòu)新穎，不落俗套？真是不好寫、不好寫。
年終總結(jié)的意義：其實總結(jié)是一種思維模式的體現(xiàn)，按年終總結(jié)的本意寫年終總結(jié)，應(yīng)該實事求是地擺出成績，不避失誤，通過全面地對自己成績與失誤、經(jīng)驗與教訓(xùn)、長處與不足、困難與機(jī)遇發(fā)現(xiàn)工作上的規(guī)律，以便明年工作更好地開展。按此宗旨來寫年終總結(jié)，寫成績就不會自吹自擂、摻水加料、夸大其詞；道失誤就不會不疼不癢、輕描淡寫、避重就輕；談打算就不會海闊天空、漫無邊際、空洞無物。這樣的年終總結(jié)才不是流于形式，才有意義。
年終總結(jié)的格式：有回顧，有總結(jié)，年終總結(jié)一般由五段構(gòu)成：
一、開頭：
有追憶感嘆型和單刀直入型，例：“時光荏苒，xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千?！?BR> “時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪?！?BR> “我們每個追求進(jìn)步、求得發(fā)展的人，免不了會在年終歲首對自己進(jìn)行一番盤點?！?BR> “為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，下面對xx年的工作做如下總結(jié)，這也是對自己的一種鞭策吧?！?BR> 二、接下來進(jìn)行一年的工作總結(jié)，回顧、總結(jié)部分是重點：
1、對上一年度工作的回顧：可根據(jù)工作成績分為幾個方面，作了哪些工作？每項工作的成績是什么？特別數(shù)字是最有說服力的，將自己的工作、業(yè)績與公司的利潤掛鉤，用數(shù)據(jù)說話。例：“在銷售額與上年同期基本持平的情況下，三費（管理費用、銷售費用、財務(wù)費用）卻比去年同期下降了19.6%?！?BR> “今年全部流動資金占用比去年增長1。5%，而購、銷、利的增幅均在30%以上，資金周轉(zhuǎn)加快26。8%。據(jù)統(tǒng)計，今年以來，通過開展內(nèi)部銀行，商業(yè)企業(yè)約計節(jié)約資金419萬元?！?BR> “由于擴(kuò)大了市場覆蓋面，實現(xiàn)銷售24098萬元，創(chuàng)利稅681萬元，取得了比較好的經(jīng)濟(jì)效益?！?BR> 2、分析取得成績的原因：主要寫在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和各部門的大力支持下，憑著責(zé)任心和敬業(yè)精神，取得了可喜成績。例：“為了培養(yǎng)自身的綜合能力，取人之長、補(bǔ)己之短。學(xué)習(xí)各種與工作相關(guān)的法規(guī)、制度、專業(yè)技術(shù)、專業(yè)知識等。要有一顆永攀高峰的進(jìn)取之心，讓自己的知識與時代同步、與社會的發(fā)展同步、與公司的要求同步，以適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境?！?BR> “我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署?！?BR> “工作安排合理，有里有外、有張有弛。在緊張的工作之余，開展了快樂工作活動，使員工們更加熱愛自己的企業(yè)?！?BR> “加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊。提高團(tuán)隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的部門新形象。發(fā)揚團(tuán)隊精神，從全局出發(fā)，在完成本職工作的同時，發(fā)揚協(xié)作精神，積極配合，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍?！?BR> “對工作的責(zé)任感、敬業(yè)精神使我們部門在工作中團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力。我的進(jìn)步無形的帶動了大家共同進(jìn)步。反之，別人取得的成績也成為我不斷進(jìn)取的動力，如此產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性循環(huán)?！?BR> “作為一個中層管理者，我深深懂得：自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。能及時的把信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層，取得領(lǐng)導(dǎo)的支持；更好的與部門溝通，把工作從被動變?yōu)橹鲃樱粚ο聦俪浞肿龅健辈烊酥L、用人之長、聚人之長、展人之長“，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性?！?BR> 三、分析導(dǎo)致工作目標(biāo)沒有達(dá)成的失誤和問題：
對失誤問題，要有分析原因、總結(jié)教訓(xùn)，彌補(bǔ)不足，不斷提高，使明年不再重蹈覆轍，犯同樣的錯誤。例：“溝通是各部門之間協(xié)調(diào)工作的橋梁，可我由于溝通不夠，造成了生產(chǎn)部和質(zhì)檢部之間的矛盾，我準(zhǔn)備再次去質(zhì)檢部與他們進(jìn)行協(xié)調(diào)，化解矛盾，以利工作。并在新的一年里，做到問題及時溝通、矛盾及時解決?！?BR>
工作總結(jié)及下步工作計劃倉庫篇一
20__年初，我非常有幸的加入到__這個大家庭中來，成為我校財務(wù)室的一員。轉(zhuǎn)眼在有序的繁忙中來到了學(xué)期末，回顧這期間的工作，有成績也有不足，我會在以后的工作中，積極進(jìn)取，彌補(bǔ)不足，為我校的財務(wù)室的會計工作增光添彩，努力提升自己，力創(chuàng)優(yōu)績。此時，對這一年的工作情況予以總結(jié)。
一、加強(qiáng)知識學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)思想道德素養(yǎng)
我一直將理論學(xué)習(xí)作為自身的重要任務(wù)，自覺做到勤學(xué)多想，通過從書籍雜志、電視新聞、電腦網(wǎng)絡(luò)等途徑，豐富知識，提高思想道德素質(zhì)，增強(qiáng)集體觀念，努力做到所言：“真正把讀書學(xué)習(xí)當(dāng)成一種生活態(tài)度、一種工作責(zé)任、一種精神追求，自覺做到愛讀書讀好書善讀書?！?BR> 工作期間，我以會計職業(yè)道德作為行為指南，遵守校規(guī)校紀(jì)，熱愛集體，服從分配，以積極熱情的心態(tài)完成各項工作。在工作中不斷地充實自己，完善自己，努力增強(qiáng)思想和道德修養(yǎng)，從而使自己真正樹立正確的職業(yè)觀和人生觀。
二、篤實認(rèn)真，增強(qiáng)專業(yè)知識，提高工作能力
1.在會計專業(yè)相關(guān)理論知識的學(xué)習(xí)方面，我根據(jù)工作安排充分利用業(yè)余時間，加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。通過專業(yè)書籍以及相關(guān)刊物的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)財務(wù)知識并及時了解相關(guān)政策法規(guī);通過會計人員繼續(xù)教育培訓(xùn)，使自己的會計知識得到更新和提高。
2.在工作上，通過這些天的工作和同事之間相處，使我獲益良多。我了解了學(xué)校財務(wù)工作的特點，對自己的會計理論知識有了新的認(rèn)識，對人與人之間的溝通、團(tuán)隊合作、各部門之間相互協(xié)調(diào)有了新的體會。而這些都與領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助密不可分。
財務(wù)部門整天與數(shù)字打交道，是一個要求細(xì)膩的部門。就出現(xiàn)了這樣的情況，財務(wù)室都是女同事，男的只我一個，初來乍到，我心里多少有些緊張。但辦公室的同事對我很和氣，也很是照顧，她們耐心地向我介紹了學(xué)校日常工作的基本業(yè)務(wù)、會計科目的設(shè)置以及具體核算內(nèi)容，并且對于如費用報銷標(biāo)準(zhǔn)，具體審批流程等我不熟悉的工作環(huán)節(jié)，領(lǐng)導(dǎo)和同事們不厭其煩，真誠耐心的指正，指導(dǎo)，使我及時高效的提升了自己的工作能力，并迅速的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境。非常感謝。
三、勤奮工作，敬業(yè)愛崗
積極進(jìn)取我在日常工作中能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，盡職盡責(zé)。嚴(yán)格遵守學(xué)校各項規(guī)章制度，努力提高工作技能，沒有遲到、早退的現(xiàn)象。認(rèn)真做好本職工作和辦公室衛(wèi)生清理，接打電話，送交文件等日常事務(wù)性工作，做到腿勤、口勤，使票據(jù)及時報銷，賬目清楚，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，我認(rèn)為，勤勉敬業(yè)應(yīng)是對自己的基本要求。
四、盡職盡責(zé)履行好自己的工作職責(zé)
我對本職工作和臨時性工作能夠及時完成，為學(xué)校的教育教學(xué)提供保障和支持。
對內(nèi)嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)手續(xù)，認(rèn)真審核原始憑證(報銷單，借款單等應(yīng)做到字跡清晰、票面整潔，用途清楚，費用歸口、金額不能涂改，簽字齊全，原始票據(jù)真實合法，合同、通知書等相關(guān)手續(xù)必須完備)。根據(jù)工資管理規(guī)定嚴(yán)格正確的計算教職工工資，耐心準(zhǔn)確地解釋教職工對工資的各項質(zhì)疑，保障教職工正當(dāng)利益不受損。及時整理，裝訂會計資料及上級下發(fā)的各類文件。通過對實際運營過程中財務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析(如本學(xué)期對小學(xué)固定資產(chǎn)的盤點，賬實核對，審核報廢)，為學(xué)校各部門及決策層提供數(shù)據(jù)參考。
對外審慎完成財務(wù)報表，綜合納稅申報表，個稅代扣代繳申報表等各類報表，及時向資產(chǎn)公司，稅務(wù)機(jī)關(guān)進(jìn)行申報，并認(rèn)真積極應(yīng)對各部門的審查(如市教育局，部委，資產(chǎn)公司在今年_至_月分別進(jìn)行的各類檢查)。及時準(zhǔn)確完成上級各部門的統(tǒng)計。
這一年來，我圍繞自己的工作職責(zé)做了一定的努力，取得了一些成績，但還存在一些問題和差距，主要是：自己來到我校時間短，一些情況還不熟悉，對部分學(xué)校規(guī)定和工作流程還沒有吃透，我將在今后的工作中認(rèn)真加以學(xué)習(xí)，不斷提高自我，為做好各項工作任務(wù)而努力，使自己可以更好的為學(xué)校服務(wù)，為教職工服務(wù)。
工作總結(jié)及下步工作計劃倉庫篇二
xxxx年即將過去，一年來，自己在科領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的關(guān)心、支持和幫助下，堅持自我嚴(yán)格要求、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實工作，在政治思想、工作學(xué)習(xí)等方面取得了不小的進(jìn)步，下面把自己各方面的表現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)和同事們作一下總結(jié)。
一、在政治思想方面。我主動要求進(jìn)步，能夠嚴(yán)格遵守局里各項規(guī)章制度，在思想和行動上嚴(yán)格要求自己。一方面，注重加強(qiáng)自己的思想品德和職業(yè)道德修養(yǎng)，思想覺悟和政治理論水平得到很大提高。另一方面，通過積極參加“爭先創(chuàng)優(yōu)”、“熱愛偉大祖國，建設(shè)美好家園”、“機(jī)關(guān)文化建設(shè)年”、“爭做一名合格的公職人員”等一系列活動，對提高政治素質(zhì)重要性的認(rèn)識更加深刻，對投身社保事業(yè)、本站全心全意為人民服務(wù)的信念更也更加堅定。
二、在學(xué)習(xí)及文體活動方面。
一是加強(qiáng)政治理論、業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。從講政治的高度來認(rèn)識加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的重要性和必要性，堅持把學(xué)習(xí)和積累作為提升自身素質(zhì)，提高工作能力的基本途徑，堅持把參加各種學(xué)習(xí)活動與自學(xué)結(jié)合起來，并認(rèn)真做好重點學(xué)習(xí)筆記，撰寫相關(guān)心得體會，做到個人與組織相一致，理論與業(yè)務(wù)相結(jié)合。同時，通過積極參與每期的科務(wù)會、財務(wù)例會、業(yè)務(wù)經(jīng)辦知識競賽等，加強(qiáng)了對基金財務(wù)知識、社保業(yè)務(wù)政策知識的了解、認(rèn)識和學(xué)習(xí)，提高了理論聯(lián)系實際的工作能力。
二是積極參加局里組織的各項文體活動。其中，代表局機(jī)關(guān)三支部參加局里組織的羽毛球賽，獲得團(tuán)體第一名好成績。另外，積極參加全市機(jī)關(guān)干部才藝大賽，也贏得了榮譽。
三、工作完成情況。
一是對各分局出納的實際使用情況進(jìn)行了必要的交流和指導(dǎo)。為了更好的運用出納管理系統(tǒng)，后期在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步統(tǒng)一明確了出納系統(tǒng)的操作流程和標(biāo)準(zhǔn)以及使用過程中的重點注意事項，大大方便了出納人員的實際操作，提高了工作效率。
二是做好了全年區(qū)屬退休教師差額工資待遇的發(fā)放工作。其一，做了大量年初的數(shù)據(jù)核對以及新增人員的待遇核定工作，為全年工資待遇發(fā)放打好了基礎(chǔ)。其二，及時完成了按月足額正常發(fā)放及補(bǔ)發(fā)差額工資工作，并建立了工資發(fā)放匯總臺賬。其三，重點做好了退休教師個人及管理單位的來電來訪來信的接待工作，避免了出現(xiàn)退休教師多跑腿、跑空趟的現(xiàn)象。其四，加強(qiáng)與財政廳企業(yè)處的溝通反饋，確保了區(qū)屬教師個別特殊人員的待遇發(fā)放的及時性和準(zhǔn)確性。
三是完成了城鎮(zhèn)居民大額醫(yī)療保險的征繳、退費工作。其一，完成了全年大額醫(yī)療保險批量報盤提交銀行的扣繳工作。其二，完成了各分局收繳報送的審核整理工作。其三，統(tǒng)一規(guī)范了業(yè)務(wù)流程，并分別建立了征繳、退費情況的電子臺賬，定期與各分局核對。
工作總結(jié)及下步工作計劃倉庫篇三
今年以來，我街道在市、區(qū)信訪部門的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹落實省、市、區(qū)各級信訪綜治維穩(wěn)工作會議精神，始終堅持把信訪工作作為落實維穩(wěn)綜治第一責(zé)任要求的出發(fā)點和落腳點。通過信訪工作體現(xiàn)以人為本，執(zhí)政為民的工作理念，積極探索新形勢下信訪維穩(wěn)工作新機(jī)制，著力推進(jìn)陳年積案的化解，努力維護(hù)社會公平正義和信訪人的基本權(quán)利。全街道以社會穩(wěn)定和諧為主要內(nèi)容的信訪維穩(wěn)工作取得了歷史性勝利，全街道重點信訪戶（纏訪戶）實現(xiàn)了無一人進(jìn)京上訪的目標(biāo)。信訪工作取得了較好的成績。
今年以來，我街道信訪態(tài)勢總體平稱穩(wěn)，但自今年元月15日xx、xx兩個村委會按照市政府行政區(qū)域劃分給xx街道管轄后，信訪案件大有上升勢頭。截至現(xiàn)在我們共收到群眾來信來訪112件，其中上級交辦23件，本級來訪33件，熱線電話56件（包括省長信箱1件，市長信箱2件）。反映的問題主要有危舊房改造、征地拆遷、勞動就業(yè)等民生問題。。到目前為止，全街道沒有發(fā)生一起集體上訪，沒有發(fā)生一起因工作失責(zé)引發(fā)的重大群體性事件和重大信訪事項，赴省進(jìn)京上訪控制在零指標(biāo)。
1、領(lǐng)導(dǎo)始終把信訪工作作為“一把手”工程來抓。首先成立了由xx主要領(lǐng)導(dǎo)為組長分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，有關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的街道信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、有關(guān)部門各負(fù)其責(zé)的信訪格局。其次領(lǐng)導(dǎo)對基層單位實行了《信訪責(zé)任追究制》，同時跟各單位簽訂《信訪責(zé)任狀》，實行一級抓一級、一級對一級負(fù)責(zé)，有效得調(diào)動了基層主要領(lǐng)導(dǎo)和各部門重視信訪、參與信訪、化解矛盾的主動性和積極性。
2、街道每月在xxx辦公會上都要專題研究部署信訪工作，做到逢會就講、遇訪就商。街道領(lǐng)導(dǎo)們在百忙中還堅持做到“四個親自”親自到信訪接待室值班、親自接待來訪群眾、親自批閱來訪信件，親自解決信訪問題。今年根據(jù)上級部門的要求，進(jìn)一步就領(lǐng)導(dǎo)接訪實行《關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部接訪和機(jī)關(guān)干部下訪活動實施方案。
1、我們一直以來，始終堅持開展日督查、周排查、月檢查制度，及時深入到群眾中了解情況，在第一時間掌握信訪信息苗頭和信息動態(tài)，為調(diào)處信訪、息訪打下基礎(chǔ)，避免群體上訪事件的發(fā)生，把問題解決在萌芽狀態(tài)。
2、領(lǐng)導(dǎo)親自部署工作，要求各社區(qū)堅持24小時值班制度，充分發(fā)揮好信訪信息員的作用，各單位對不穩(wěn)定因素和群體性事件做到苗頭發(fā)現(xiàn)的早、化解得了、控制得住、處置得好，切實把各類問題化解在本轄區(qū)，對重大、難度大的信訪件要及時上報到街道，街道信訪辦將按照各類問題實行領(lǐng)導(dǎo)包案制。
無論來信來訪是否存符合政策要求，但抓好每一件信訪件的落實至關(guān)重要，及時調(diào)處，才能出成效，才能避免矛盾激化，造成不必要的影響，一年來，無論是街道領(lǐng)導(dǎo)，還是戰(zhàn)斗在信訪一線的工作人員都把每一件信訪件當(dāng)作一個重要的問題來解決，信訪工作也確實在解答、解決每一個來訪群眾的問題中向前推進(jìn)。我們堅持做到當(dāng)天解決的不拖到明天，小問題由部門負(fù)責(zé)人和分管領(lǐng)導(dǎo)落實。
1、繼續(xù)加強(qiáng)與其他部門之間的溝通聯(lián)系，做好配合與協(xié)作，共同做好信訪件處理工作。
2、進(jìn)一步提高信訪干部素質(zhì)、不斷提高新時期信訪干部的綜合素質(zhì)和工作水平。
3、繼續(xù)努力探索把信訪問題解決在基層的新路子，努力加強(qiáng)觀念創(chuàng)新，樹立大信訪觀念。
4、繼續(xù)加強(qiáng)重要會議和節(jié)日長假期間信訪穩(wěn)定工作，堅持值班和信訪情況“零報告”制度，確保通訊暢通。
5、繼續(xù)嚴(yán)格按照《信訪條例》規(guī)定，按時限要求認(rèn)真辦理領(lǐng)導(dǎo)的信訪批示件和上級信訪部門的交辦件、轉(zhuǎn)辦件，做到程序規(guī)范，材料事實清楚。
工作總結(jié)及下步工作計劃倉庫篇四
今年以來，我信訪辦認(rèn)真貫徹落實各級關(guān)于做好信訪工作的重要精神，扎實開展矛盾糾紛排查化解活動，進(jìn)一步暢通信訪渠道，規(guī)范信訪秩序，不斷完善信訪工作機(jī)制，建立了暢通、有序、務(wù)實、高效的信訪工作新秩序。
1月份至今，我信訪辦共接待群眾來電來訪xx件（人）次，其中，接待人訪xx人次，接待電訪xx人次，處理網(wǎng)上信訪案件xx件，回訪案件xx件，處理國家交辦案件xx件，省交辦案件xx件，結(jié)案率均為100%。我局信訪案件截止到目前及時受理率、按期答復(fù)率、群眾滿意率均為100%?，F(xiàn)就今年以來我局信訪工作開展情況匯報如下：
今年以來，我信訪辦積極開展矛盾糾紛排查化解工作，按照“排查得早、發(fā)現(xiàn)得了、控制得住、解決得好”的要求，堅持“預(yù)防為主、教育疏導(dǎo)、依法處理、防止激化”的原則，以排查解決因企業(yè)改制、工齡接續(xù)、養(yǎng)老保險續(xù)交等引發(fā)的信訪問題。每季度集中進(jìn)行一次全方位、拉網(wǎng)式排查，及時摸排掌握了一些可能引發(fā)集體上訪的重點事、重點人和一些苗頭性、動態(tài)性問題，做到了未訪先知、接訪有備。
一是完善信訪綜合協(xié)調(diào)機(jī)制。
我局工作涉及面廣，政策性強(qiáng)，社會保險、工傷待遇、勞動糾紛、勞動就業(yè)等引發(fā)的信訪案件日趨增多，我局進(jìn)一步完善信訪綜合協(xié)調(diào)機(jī)制，堅持“分工不分家”的全局集體觀，信訪辦和相關(guān)業(yè)務(wù)科室聯(lián)合接訪，根據(jù)信訪案件的具體涉及內(nèi)容，歸口辦理，堅持引導(dǎo)群眾通過不同法定途徑處理信訪問題，力爭在最短時間內(nèi)化解問題。
二是完善信訪柔性調(diào)處機(jī)制。
在日常信訪接待中堅持以柔性調(diào)處為主的原則，將信訪處理關(guān)口前移，加強(qiáng)與區(qū)信訪局、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道及其他單位的溝通協(xié)調(diào)，及時干預(yù)、合理疏導(dǎo)，建立良好的信訪工作機(jī)制，確保矛盾快速化解。
三是做好信訪案件回訪工作。
認(rèn)真做好“回頭看”工作，對已辦結(jié)的案件進(jìn)行定期回訪，防止矛盾反復(fù)、上訪反彈；對正在辦理中的信訪事項，及時告知辦理進(jìn)展情況，防止矛盾激化，發(fā)生越級上訪。同時，在案件辦理過程中，始終堅持把信訪群眾當(dāng)家人，把信訪群眾反映問題當(dāng)家事，始終做到訴求合理的解決到位、訴求無理的解釋到位，以實際行動解民憂、暖民心，這樣也提高了信訪案件的滿意率。
四是完善主動約訪工作制度。
我局信訪辦逐步完善主動約訪工作制度，化被動為主動，主動約見上訪群眾，聽取訴求和意見建議，從源頭上減少重訪、越級訪的發(fā)生。
一是堅持每天登陸省網(wǎng)。
對于每個分發(fā)下來的案子（包括退回或是存件），都打印出來保存歸檔，并標(biāo)記聯(lián)系時間，信訪人具體訴求，案件的處理期限、處理流程環(huán)節(jié)的具體日期及最后處理結(jié)果，防止逾期超期現(xiàn)象的發(fā)生。
二是規(guī)范信訪收文送文工作。
信訪辦日常收文需登記收文時間，收文文號，收文內(nèi)容，來文單位，經(jīng)局長閱示，按批示處理，并標(biāo)注需完成的工作及完成情況，確保每一個文件都能落實到位，防止遺漏情況的發(fā)生。每一次送文都標(biāo)注送文時間，送文內(nèi)容，收文單位，并讓實際收文人簽字。
三是完善信訪辦理制度。
每個信訪案件都嚴(yán)格按照“信訪辦填寫信訪事項辦理表，上報局長—局長審定分發(fā)—根據(jù)批示，分管局長二次分發(fā)—主辦科室包案處理”的流程，層層把關(guān)，確保信訪案件辦理質(zhì)量與效率。
今后，將從以下三個方面創(chuàng)新扎實開展信訪工作：
日常信訪接待工作，要先解決情緒，再解決問題，先聽群眾訴說，再給群眾解說，既要“口軟”，又要“話硬”?！翱谲洝睆?qiáng)調(diào)的是工作態(tài)度，要對上訪人動之以情、曉之以理，用真誠貼切的言辭，拉進(jìn)距離。“話硬”側(cè)重的是能力操守，要把原則擺出來，涉及原則底線的，必須要亮明態(tài)度，擺明觀點。真正做到將心比心、換位思考，始終把群眾的事當(dāng)成自己的事，政策講清、道理講透，既給群眾一個明白，又給群眾一個滿意。
嚴(yán)格按照《信訪條例》及省廳信訪工作要求，進(jìn)一步規(guī)范信訪程序。加強(qiáng)初信、初訪的辦理，及時受理，認(rèn)真辦理，及時結(jié)案。受理信訪案件后，及時與業(yè)務(wù)承辦科室溝通協(xié)調(diào)，在規(guī)定時限內(nèi)出具處理意見。實行局內(nèi)一站式接待、一條龍辦理、一攬子解決，力求把信訪事項解決在初始，化解在基層，并逐步形成辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的信訪法治工作模式。
一是推行訴訟分離。對涉法涉訴信訪事項引導(dǎo)信訪人向法院等有關(guān)機(jī)關(guān)提出。
二是清理職責(zé)界限。對不屬于我局職責(zé)范圍的信訪事項引導(dǎo)其向有管轄權(quán)的機(jī)關(guān)反映。
三是分類處理群眾訴求。對屬于我局職責(zé)范圍的群眾訴求，引導(dǎo)群眾通過不同法定途徑處理。對反映具體行政行為侵犯其合法權(quán)益的訴求，引導(dǎo)其通過行政復(fù)議或行政訴訟途徑處理；對勞動者與用人單位發(fā)生勞動爭議的事項，引導(dǎo)其通過調(diào)解仲裁途徑處理：對反映機(jī)關(guān)、事業(yè)單位做出的人事處理決定不服的事項，引導(dǎo)其通過申訴途徑處理；對反映用人單位侵害勞動者合法權(quán)益的，引導(dǎo)其通過勞動保障監(jiān)察途徑處理。
工作總結(jié)及下步工作計劃倉庫篇五
總結(jié)。
反思，并對接下來的任務(wù)做好計劃，相信你在工作中無論遇上怎樣的困難都能迎刃而解！下面是由小編為大家整理的“信訪工作總結(jié)及下步工作計劃”，僅供參考，歡迎大家閱讀。
今年以來，我信訪辦認(rèn)真貫徹落實各級關(guān)于做好信訪工作的重要精神，扎實開展矛盾糾紛排查化解活動，進(jìn)一步暢通信訪渠道，規(guī)范信訪秩序，不斷完善信訪工作機(jī)制，建立了暢通、有序、務(wù)實、高效的信訪工作新秩序。
1月份至今，我信訪辦共接待群眾來電來訪xx件（人）次，其中，接待人訪xx人次，接待電訪xx人次，處理網(wǎng)上信訪案件xx件，回訪案件xx件，處理國家交辦案件xx件，省交辦案件xx件，結(jié)案率均為100%。我局信訪案件截止到目前及時受理率、按期答復(fù)率、群眾滿意率均為100%。現(xiàn)就今年以來我局信訪工作開展情況匯報如下：
一、深入開展矛盾糾紛排查化解工作。
今年以來，我信訪辦積極開展矛盾糾紛排查化解工作，按照“排查得早、發(fā)現(xiàn)得了、控制得住、解決得好”的要求，堅持“預(yù)防為主、教育疏導(dǎo)、依法處理、防止激化”的原則，以排查解決因企業(yè)改制、工齡接續(xù)、養(yǎng)老保險續(xù)交等引發(fā)的信訪問題。每季度集中進(jìn)行一次全方位、拉網(wǎng)式排查，及時摸排掌握了一些可能引發(fā)集體上訪的重點事、重點人和一些苗頭性、動態(tài)性問題，做到了未訪先知、接訪有備。
一是完善信訪綜合協(xié)調(diào)機(jī)制。
我局工作涉及面廣，政策性強(qiáng)，社會保險、工傷待遇、勞動糾紛、勞動就業(yè)等引發(fā)的信訪案件日趨增多，我局進(jìn)一步完善信訪綜合協(xié)調(diào)機(jī)制，堅持“分工不分家”的全局集體觀，信訪辦和相關(guān)業(yè)務(wù)科室聯(lián)合接訪，根據(jù)信訪案件的具體涉及內(nèi)容，歸口辦理，堅持引導(dǎo)群眾通過不同法定途徑處理信訪問題，力爭在最短時間內(nèi)化解問題。
二是完善信訪柔性調(diào)處機(jī)制。
在日常信訪接待中堅持以柔性調(diào)處為主的原則，將信訪處理關(guān)口前移，加強(qiáng)與區(qū)信訪局、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道及其他單位的溝通協(xié)調(diào)，及時干預(yù)、合理疏導(dǎo)，建立良好的信訪工作機(jī)制，確保矛盾快速化解。
三是做好信訪案件回訪工作。
認(rèn)真做好“回頭看”工作，對已辦結(jié)的案件進(jìn)行定期回訪，防止矛盾反復(fù)、上訪反彈；
對正在辦理中的信訪事項，及時告知辦理進(jìn)展情況，防止矛盾激化，發(fā)生越級上訪。同時，在案件辦理過程中，始終堅持把信訪群眾當(dāng)家人，把信訪群眾反映問題當(dāng)家事，始終做到訴求合理的解決到位、訴求無理的解釋到位，以實際行動解民憂、暖民心，這樣也提高了信訪案件的滿意率。
四是完善主動約訪工作制度。
我局信訪辦逐步完善主動約訪工作制度，化被動為主動，主動約見上訪群眾，聽取訴求和意見建議，從源頭上減少重訪、越級訪的發(fā)生。
三、
規(guī)范細(xì)化信訪日常工作。
一是堅持每天登陸省網(wǎng)。
對于每個分發(fā)下來的案子（包括退回或是存件），都打印出來保存歸檔，并標(biāo)記聯(lián)系時間，信訪人具體訴求，案件的處理期限、處理流程環(huán)節(jié)的具體日期及最后處理結(jié)果，防止逾期超期現(xiàn)象的發(fā)生。
二是規(guī)范信訪收文送文工作。
信訪辦日常收文需登記收文時間，收文文號，收文內(nèi)容，來文單位，經(jīng)局長閱示，按批示處理，并標(biāo)注需完成的工作及完成情況，確保每一個文件都能落實到位，防止遺漏情況的發(fā)生。每一次送文都標(biāo)注送文時間，送文內(nèi)容，收文單位，并讓實際收文人簽字。
三是完善信訪辦理制度。
每個信訪案件都嚴(yán)格按照“信訪辦填寫信訪事項辦理表，上報局長—局長審定分發(fā)—根據(jù)批示，分管局長二次分發(fā)—主辦科室包案處理”的流程，層層把關(guān)，確保信訪案件辦理質(zhì)量與效率。
今后，將從以下三個方面創(chuàng)新扎實開展信訪工作：
一、先聽后說，“軟硬”并重，換位思考。
日常信訪接待工作，要先解決情緒，再解決問題，先聽群眾訴說，再給群眾解說，既要“口軟”，又要“話硬”?！翱谲洝睆?qiáng)調(diào)的是工作態(tài)度，要對上訪人動之以情、曉之以理，用真誠貼切的言辭，拉進(jìn)距離?！霸捰病眰?cè)重的是能力操守，要把原則擺出來，涉及原則底線的，必須要亮明態(tài)度，擺明觀點。真正做到將心比心、換位思考，始終把群眾的事當(dāng)成自己的事，政策講清、道理講透，既給群眾一個明白，又給群眾一個滿意。
二、規(guī)范信訪程序，創(chuàng)新信訪法治工作模式。
嚴(yán)格按照《信訪條例》及省廳信訪工作要求，進(jìn)一步規(guī)范信訪程序。加強(qiáng)初信、初訪的辦理，及時受理，認(rèn)真辦理，及時結(jié)案。受理信訪案件后，及時與業(yè)務(wù)承辦科室溝通協(xié)調(diào)，在規(guī)定時限內(nèi)出具處理意見。實行局內(nèi)一站式接待、一條龍辦理、一攬子解決，力求把信訪事項解決在初始，化解在基層，并逐步形成辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的信訪法治工作模式。
三、分類處理信訪請求。
一是推行訴訟分離。對涉法涉訴信訪事項引導(dǎo)信訪人向法院等有關(guān)機(jī)關(guān)提出。
二是清理職責(zé)界限。對不屬于我局職責(zé)范圍的信訪事項引導(dǎo)其向有管轄權(quán)的機(jī)關(guān)反映。
對反映用人單位侵害勞動者合法權(quán)益的，引導(dǎo)其通過勞動保障監(jiān)察途徑處理。
20xx年，我局按照區(qū)委、區(qū)政府的部署要求，緊緊圍繞水利工作中心，強(qiáng)化責(zé)任，采取措施，認(rèn)真處理群眾來信來訪工作，及時化解各類矛盾，有效地促進(jìn)了改革、發(fā)展、穩(wěn)定。全年共受理群眾來信4件，辦結(jié)4件，接待群眾來訪140余人次，從未發(fā)生經(jīng)我局處理而越級上訪、集體上訪的事件。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立健全信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。
局領(lǐng)導(dǎo)十分重視水利信訪工作，實行了一把手負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)專責(zé)、一級對一級負(fù)全責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)工作責(zé)任制。
一是成立信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長任組長，總支的書記任副組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員，并下設(shè)信訪辦公室，信訪辦設(shè)在局辦公室，由xx兼任辦公室主任，負(fù)責(zé)處理日常事務(wù)。
二是一把手親自抓信訪工作。局長和xx親自主持召開信訪工作專題會，部署信訪工作，閱批群眾來信，接待群眾來訪，親自督促檢查。今年，僅他本人就接待群眾來訪60余人次。
三是分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)管理信訪工作。分管局長對群眾來信來訪具體負(fù)責(zé)，親自出面，妥善處理，并多次帶領(lǐng)局信訪辦和其他科室，深入村組，聽取意見，協(xié)調(diào)多方關(guān)系，尋求解決問題的途徑和辦法。
四是層層落實責(zé)任，抓好信訪工作。各科室建立了信訪領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，負(fù)責(zé)本科室范圍的信訪工作，通過領(lǐng)導(dǎo)接待日、信訪首問負(fù)責(zé)制等方法，認(rèn)真處理歸口業(yè)務(wù)的信訪工作，做到了問題不上交、矛盾不推諉。
二、整體聯(lián)動，形成齊抓共管的工作機(jī)制。
當(dāng)前，水利工作涉及面廣，熱點、難點問題多，信訪工作面臨的矛盾較為集中，困難也很大，僅靠一個部門或某個科室是難以做到的。為此，我們對內(nèi)充分發(fā)揮各業(yè)務(wù)科室和單位作用，對外爭取相關(guān)部門支持，共同做好水利信訪工作。
如不涉及本科室業(yè)務(wù)范圍的信訪問題，則將其轉(zhuǎn)到負(fù)責(zé)辦理的科室處理。二是建立了聯(lián)系會議制度，對跨科室涉及多個科室的信訪案件，由局長或分管局長召開會議，以主要負(fù)責(zé)科室為主，其他涉案科室協(xié)助，共同負(fù)責(zé)辦理。
三、認(rèn)真負(fù)責(zé)，穩(wěn)妥處理職工群眾來信來訪。
對群眾來信，我們著重把好三個關(guān)：
一是呈報閱批關(guān)。重要信件同時呈報領(lǐng)導(dǎo)閱批，盡快落實，特別是聯(lián)名信，由局領(lǐng)導(dǎo)直接包案。去年，局信訪辦呈報領(lǐng)導(dǎo)閱批信件4件，已全部辦結(jié)。
二是案件處結(jié)關(guān)。初信抓“快辦”，做到一次性處結(jié)，避免重信和上訪。重復(fù)信抓“細(xì)辦”，找準(zhǔn)癥結(jié)，分理信訪人員提出的要求是否有合理成分，做到有理有據(jù)，明確答復(fù)。
三是答復(fù)口徑關(guān)。有些來信反映的問題比較復(fù)雜敏感，我們在答復(fù)時注意把握分寸，前后連貫，口徑統(tǒng)一，實行專人負(fù)責(zé)、專人專辦、跟蹤管理，一經(jīng)形成明確意見，必須不折不扣貫徹落實。
對群眾來訪，我們在三個方面下功夫：
一是熱心接待。對上訪人員做到一把椅子讓座、一杯清茶暖心、一腔熱度接待，仔細(xì)聽取其反映的問題，做好詳細(xì)記錄。
二是耐心解答。對上訪人員反映的問題和要求，接待人員根據(jù)現(xiàn)行勞動保障政策，耐心解答所提出的問題，區(qū)別不同情況，有針對性地做說服教育工作，疏導(dǎo)上訪人員心態(tài)。
三是細(xì)心辦理。對上訪人員提出的問題，能辦理的及時協(xié)調(diào)處理，一時不能辦理的，做好宣傳解釋。
總結(jié)全年的工作，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，為維護(hù)社會穩(wěn)定，促進(jìn)全區(qū)發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。在今后的工作中，我們將繼續(xù)實踐重要思想，面對新形勢下的困難和挑戰(zhàn)，增強(qiáng)政治認(rèn)識、大局認(rèn)識、責(zé)任認(rèn)識、憂患認(rèn)識，努力探索信訪工作的新思路、新舉措、新辦法，以為人民群眾解決實際問題為著眼點，以維護(hù)全區(qū)社會穩(wěn)定、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為目標(biāo)，繼續(xù)做出我們的新貢獻(xiàn)。
時光如梭，歲月蹉跎，回首翹盼，20xx年已經(jīng)悄然走過。我來到了鎮(zhèn)信訪辦進(jìn)行學(xué)習(xí)鍛煉。掐指一算已經(jīng)整整半年的時間了。通過這段時間的工作、學(xué)習(xí)，讓我深深地了解到信訪工作的重要性。信訪工作是政府聯(lián)系人民群眾的紐帶、了解社情民意的窗口，對維護(hù)社會穩(wěn)定、保障人民群眾切身利益起到了至關(guān)重要的作用。對于剛走出大學(xué)校門的我來說，時間雖短，但收獲頗多：我接觸了很多人，經(jīng)歷了很多事，學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的知識。尤其是被稱作“天下第一難”的信訪工作，更是鍛煉了我，磨礪了我，讓我受益匪淺。下面就將我這半年來的工作實踐情況總結(jié)如下：
一、工作完成情況。
1、及時接收人民來信，做好網(wǎng)上的回復(fù)工作，推進(jìn)信訪信息化建設(shè)。主要任務(wù)就是接收綜合辦公系統(tǒng)和市長信箱轉(zhuǎn)來的人民群眾來信，填寫來信來訪登記批辦單，將相關(guān)信息錄入信息庫，送領(lǐng)導(dǎo)批閱。實習(xí)鍛煉期間，共辦理回復(fù)綜合辦公系統(tǒng)信訪件17批次，市長信箱系統(tǒng)信訪件15批次，區(qū)信訪辦、區(qū)政府辦來電來信4批次，區(qū)委督查室來信1批次。參與每周二的“大調(diào)解格局”，隨同律師、法庭庭長一同接待法律咨詢75件，99人，并做“大調(diào)解”記錄。
2、負(fù)責(zé)信訪辦每周的工作計劃、每月的工作總結(jié)，定時向區(qū)信訪辦報送各鎮(zhèn)矛盾糾紛排查統(tǒng)計表、各鎮(zhèn)矛盾糾紛排查化解統(tǒng)計表及信訪月統(tǒng)計表。不定時向區(qū)相關(guān)部門報送涉及影響穩(wěn)定因素等相關(guān)重點情況、領(lǐng)導(dǎo)成功化解的信訪案例、信訪辦開展相關(guān)活動的信息、重要時期各村矛盾排查情況統(tǒng)計（國慶、人大換屆）、科室工作總結(jié)及相關(guān)部門組織活動的書面材料等等。
3、負(fù)責(zé)撰寫群眾反映問題的相關(guān)情況說明20批次，主要有：……。
xx村因拆除違章建筑引發(fā)矛盾上訪；
xx村因與鄰居發(fā)生矛盾的上訪；
xx村xx因新農(nóng)村修路導(dǎo)致院墻倒塌等。
6、編制20xx年7月到12月領(lǐng)導(dǎo)和科長接訪值班表，自20xx年7月1日實行“每周一領(lǐng)導(dǎo)接待日”和“每周二至每周五科長接待日”，主要任務(wù)是每天提醒領(lǐng)導(dǎo)和科長接訪值班，填寫領(lǐng)導(dǎo)和科長接待日登記表，并存檔。
二、收獲和體會。
信訪工作對我來說是個全新的工作，通過這段時間的工作實踐，使我對信訪工作的重要性有了更深的了解，對信訪工作必須以最廣大人民群眾的根本利益為最高標(biāo)準(zhǔn)，一切為了群眾，一切依靠群眾，傾聽群眾呼聲，解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點問題的工作宗旨有了新的認(rèn)識。半年的工作，使我切實體會到了做信訪工作的“難”和“苦”，也親身感受到了要想做好信訪工作，只有真誠和熱心是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要熟悉和掌握有關(guān)信訪政策和法律法規(guī)以及耐心的工作態(tài)度、靈活運用的工作方法的積累。
xx村xx因沒房子住于xx當(dāng)天到天安門上訪的經(jīng)歷，xxx村老人過節(jié)費及老人協(xié)會基金未上賬的問題等等。在參與接訪的過程中，被他們“為民辦實事，群眾利益無小事”的態(tài)度所感動，更多的是學(xué)到了處理突發(fā)事件的方法。
聽取反映的問題時耐心，不厭其煩；
處理問題時細(xì)心，不專橫武斷；
對“叫罵型”的，勇于忍受，甘做“出氣筒”；
對“別有用心型”的，據(jù)理力爭。
細(xì)心傾聽每一位來訪者的意愿與訴求，抓住癥結(jié)，對癥下藥，高效的解決問題；
認(rèn)識到了基層工作的復(fù)雜，對剛剛參加工作的我而言是個巨大的挑戰(zhàn)?，F(xiàn)實工作要求我必須做好充分的思想準(zhǔn)備，邊工作，邊學(xué)習(xí)，在實踐中提高自己的工作能力。
三、存在的不足。
1、工作思路比較局限，缺乏創(chuàng)新性思維。在工作中過于追求循規(guī)蹈矩，不敢創(chuàng)新，怕犯錯誤，做一些事情顧慮太多。通過參與領(lǐng)導(dǎo)、xx主任的接訪，我總結(jié)出他們高效處理問題的工作方法，將會為我日后的工作奠定良好的基礎(chǔ)。2、缺乏足夠的基層工作經(jīng)驗。雖然對基層有了初步的認(rèn)識，但畢竟沒有親自在基層開展工作。隨著通過積極參加鎮(zhèn)、村組織的各項活動，相信會逐漸積累工作經(jīng)驗。3、業(yè)務(wù)不夠熟練。雖然取得了一定進(jìn)步，但是實際工作中還是有很多的問題自己不能夠很好把握，對于鄉(xiāng)俗民約、法律等相關(guān)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)交流還不夠。但通過參與“大調(diào)解格局”，基本了解一些法律法規(guī)及人情世故，可為日后的工作奠定一定的基礎(chǔ)。
四、今后的努力方向。
1、培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來，來提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。2、積極主動向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心學(xué)習(xí)工作方法和工作形式，多與大家進(jìn)行工作上的協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃，博采眾長，提高自身的工作水平。過去的已經(jīng)過去，盡管還存在好多問題，但我相信，在組織和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事的幫助下，我一定踏踏實實工作，一步一個腳印，將自己的工作干得更好，彌補(bǔ)不足，爭取早日成為一名合格的信訪工作者。
今年以來，我街道在市、區(qū)信訪部門的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹落實省、市、區(qū)各級信訪綜治維穩(wěn)工作會議精神，始終堅持把信訪工作作為落實維穩(wěn)綜治第一責(zé)任要求的出發(fā)點和落腳點。通過信訪工作體現(xiàn)以人為本，執(zhí)政為民的工作理念，積極探索新形勢下信訪維穩(wěn)工作新機(jī)制，著力推進(jìn)陳年積案的化解，努力維護(hù)社會公平正義和信訪人的基本權(quán)利。全街道以社會穩(wěn)定和諧為主要內(nèi)容的信訪維穩(wěn)工作取得了歷史性勝利，全街道重點信訪戶（纏訪戶）實現(xiàn)了無一人進(jìn)京上訪的目標(biāo)。信訪工作取得了較好的成績。
一、來信來訪情況。
今年以來，我街道信訪態(tài)勢總體平稱穩(wěn)，但自今年元月15日xx、xx兩個村委會按照市政府行政區(qū)域劃分給xx街道管轄后，信訪案件大有上升勢頭。截至現(xiàn)在我們共收到群眾來信來訪112件，其中上級交辦23件，本級來訪33件，熱線電話56件（包括省長信箱1件，市長信箱2件）。反映的問題主要有危舊房改造、征地拆遷、勞動就業(yè)等民生問題。到目前為止，全街道沒有發(fā)生一起集體上訪，沒有發(fā)生一起因工作失責(zé)引發(fā)的重大群體性事件和重大信訪事項，赴省進(jìn)京上訪控制在零指標(biāo)。
二、領(lǐng)導(dǎo)重視信訪工作，部門齊抓共管信訪問題。
1、領(lǐng)導(dǎo)始終把信訪工作作為“一把手”工程來抓。首先成立了由xx主要領(lǐng)導(dǎo)為組長分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，有關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的街道信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、有關(guān)部門各負(fù)其責(zé)的信訪格局。其次領(lǐng)導(dǎo)對基層單位實行了《信訪責(zé)任追究制》，同時跟各單位簽訂《信訪責(zé)任狀》，實行一級抓一級、一級對一級負(fù)責(zé)，有效得調(diào)動了基層主要領(lǐng)導(dǎo)和各部門重視信訪、參與信訪、化解矛盾的主動性和積極性。
2、街道每月在xxx辦公會上都要專題研究部署信訪工作，做到逢會就講、遇訪就商。街道領(lǐng)導(dǎo)們在百忙中還堅持做到“四個親自”親自到信訪接待室值班、親自接待來訪群眾、親自批閱來訪信件，親自解決信訪問題。今年根據(jù)上級部門的要求，進(jìn)一步就領(lǐng)導(dǎo)接訪實行《關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部接訪和機(jī)關(guān)干部下訪活動實施方案。
三、認(rèn)真做好信訪隱患排查工作，強(qiáng)化信訪信息的暢通。
1、我們一直以來，始終堅持開展日督查、周排查、月檢查制度，及時深入到群眾中了解情況，在第一時間掌握信訪信息苗頭和信息動態(tài)，為調(diào)處信訪、息訪打下基礎(chǔ)，避免群體上訪事件的發(fā)生，把問題解決在萌芽狀態(tài)。
2、領(lǐng)導(dǎo)親自部署工作，要求各社區(qū)堅持24小時值班制度，充分發(fā)揮好信訪信息員的作用，各單位對不穩(wěn)定因素和群體性事件做到苗頭發(fā)現(xiàn)的早、化解得了、控制得住、處置得好，切實把各類問題化解在本轄區(qū)，對重大、難度大的信訪件要及時上報到街道，街道信訪辦將按照各類問題實行領(lǐng)導(dǎo)包案制。
四、抓落實，確保信訪調(diào)處的成效。
無論來信來訪是否存符合政策要求，但抓好每一件信訪件的落實至關(guān)重要，及時調(diào)處，才能出成效，才能避免矛盾激化，造成不必要的影響，一年來，無論是街道領(lǐng)導(dǎo)，還是戰(zhàn)斗在信訪一線的工作人員都把每一件信訪件當(dāng)作一個重要的問題來解決，信訪工作也確實在解答、解決每一個來訪群眾的問題中向前推進(jìn)。我們堅持做到當(dāng)天解決的不拖到明天，小問題由部門負(fù)責(zé)人和分管領(lǐng)導(dǎo)落實。
1、繼續(xù)加強(qiáng)與其他部門之間的溝通聯(lián)系，做好配合與協(xié)作，共同做好信訪件處理工作。
2、進(jìn)一步提高信訪干部素質(zhì)、不斷提高新時期信訪干部的綜合素質(zhì)和工作水平。
3、繼續(xù)努力探索把信訪問題解決在基層的新路子，努力加強(qiáng)觀念創(chuàng)新，樹立大信訪觀念。
4、繼續(xù)加強(qiáng)重要會議和節(jié)日長假期間信訪穩(wěn)定工作，堅持值班和信訪情況“零報告”制度，確保通訊暢通。
5、繼續(xù)嚴(yán)格按照《信訪條例》規(guī)定，按時限要求認(rèn)真辦理領(lǐng)導(dǎo)的信訪批示件和上級信訪部門的交辦件、轉(zhuǎn)辦件，做到程序規(guī)范，材料事實清楚。
工作總結(jié)及下步工作計劃倉庫篇六
一、工作回顧。
近年來，我縣旅游業(yè)雖然受到宏觀經(jīng)濟(jì)形勢、內(nèi)需消費下降的影響，但旅游業(yè)通過產(chǎn)品轉(zhuǎn)型升級，加大宣傳力度，借節(jié)造勢，不斷放大節(jié)慶效應(yīng)，全縣旅游各項主要指標(biāo)呈現(xiàn)較好態(tài)勢，實現(xiàn)旅游總?cè)藬?shù)xx萬人次；實現(xiàn)旅游總收入xx億元，超xx預(yù)期目標(biāo)達(dá)xx%。
（一）旅游業(yè)在縣域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中的地位日益提高。
我縣旅游業(yè)快速發(fā)展時期，旅游業(yè)從起步到快速發(fā)展的轉(zhuǎn)變，產(chǎn)業(yè)地位和作用日益增強(qiáng)。全縣成立由縣委書記任組長的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組，同時將旅游產(chǎn)業(yè)作為全縣十二個重點產(chǎn)業(yè)之一大力推動。
（二）旅游業(yè)發(fā)展思路逐步明晰。
縣委、政府確立了依托“中國農(nóng)家樂之源”的品牌優(yōu)勢，大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的戰(zhàn)略思路，采取依托大力發(fā)展農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)和深挖農(nóng)家文化資源、黨政大力支持、市場手段介入的辦法，舉全縣之力、開發(fā)旅游資源，實現(xiàn)了“農(nóng)旅結(jié)合、文旅結(jié)合”，強(qiáng)力推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。進(jìn)一步明確了將建設(shè)成為旅游主題形象鮮明、產(chǎn)品類型多樣、旅游功能完善的“川渝休閑度假旅游勝地”的發(fā)展目標(biāo)。
（三）規(guī)劃引領(lǐng)科學(xué)發(fā)展。
按照“遵照自然、凸現(xiàn)生態(tài)、打造亮點、獨一無二”原則，聘請專業(yè)的旅游規(guī)劃設(shè)計單位，高起點、高水平、大手筆編制了全縣鄉(xiāng)村旅游發(fā)展總體規(guī)劃、玉屏湖農(nóng)家樂源總體規(guī)劃、現(xiàn)代都市農(nóng)業(yè)園區(qū)發(fā)展總體規(guī)劃，為全面推進(jìn)旅游開發(fā)工作奠定了堅實基礎(chǔ)。
（四）旅游項目建設(shè)實現(xiàn)重大突破。
堅持以旅游帶項目，項目促旅游的思路，加快景區(qū)（點）打造，先后完成鳳山公園、豪庭假日酒店改造工程；新建東湖公園、麻柳河景觀、天后大羿酒店等，金果生態(tài)園、喬家鄉(xiāng)約園等一批農(nóng)家樂實現(xiàn)提檔升級。玉屏湖、姜山寺窖藏觀光基地、鼎崑生態(tài)園、綠卉生態(tài)園等一大批旅游項目相繼開工建設(shè)，旅游項目建設(shè)進(jìn)入“黃金時期”。
（五）筑巢引鳳助力旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
一方面依托優(yōu)良的投資環(huán)境，扎實的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，精心包裝了姜山寺、顧縣鎮(zhèn)、玉屏湖等一大批旅游項目，借助西部旅游博覽會、西博會、省內(nèi)外媒體及其它外出招商活動等進(jìn)行大力宣傳推薦；另一方面落實好中、省、市關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展的相關(guān)政策，出臺《縣服務(wù)業(yè)發(fā)展優(yōu)惠政策（旅游部分）》，在土地、稅收、水電氣價格等方面給予優(yōu)惠。
此外，還結(jié)合實際，整合部門項目、資金，結(jié)合新村建設(shè)、精準(zhǔn)扶貧等，夯實旅游發(fā)展基礎(chǔ)，極大的激發(fā)了廣大企業(yè)（業(yè)主）投資旅游的積極性。
（六）行業(yè)管理進(jìn)一步加強(qiáng)。
一是大力宣傳貫徹《旅游法》，常態(tài)化開展旅游市場、旅游安全等方面的管理，強(qiáng)化安全教育，落實防范措施，完善安全防范預(yù)案，健全工作長效機(jī)制，不斷優(yōu)化旅游環(huán)境。
二是積極推行規(guī)范化服務(wù)，培訓(xùn)旅游管理人員、旅游從業(yè)人員，從業(yè)隊伍素質(zhì)明顯提高，xx期間累計培訓(xùn)達(dá)xx余人次接受了旅游技能培訓(xùn)。
三是強(qiáng)化旅游品牌創(chuàng)建。中富農(nóng)莊連續(xù)三年獲得全市優(yōu)秀旅游企業(yè)。20xx年，中富農(nóng)莊被評為全國鄉(xiāng)村旅游模范戶，李紅霞、譚海軍、李玲等5人被評為中國鄉(xiāng)村旅游致富帶頭人。此外，還積極組織有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、業(yè)主申報全省鄉(xiāng)村旅游特色鄉(xiāng)鎮(zhèn)、精品村寨和特色業(yè)態(tài)。
二、旅游發(fā)展的問題與困難。
1、旅游發(fā)展意識差，發(fā)展理念較為落后。
全縣旅游發(fā)展缺乏總體規(guī)劃、項目實施缺少科學(xué)詳實的控制性詳規(guī)；決策者與業(yè)主在發(fā)展或投資旅游問題上，以自我意識為主，隨意性、變動性大，規(guī)劃目標(biāo)執(zhí)行效果差；在旅游項目推進(jìn)中，沒有統(tǒng)一協(xié)調(diào)，各實施部門各行其是，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與旅游標(biāo)準(zhǔn)，形象要求存在一定的差距，造成項目及設(shè)施建設(shè)不合理、檔次不高。
2、產(chǎn)業(yè)融合低，資源整合不足。
近年來，我縣雖然加強(qiáng)了資源整合力度，特別是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)與旅游相融合得到發(fā)展，但是“大旅游”的發(fā)展格局尚未真正形成，重點在鄉(xiāng)村旅游發(fā)展上，還存在以農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)為主，鄉(xiāng)村旅游元素融合不多、不高的問題，農(nóng)旅并未因地制宜的做到真正結(jié)合，沒有通過產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，解決鄉(xiāng)村旅游發(fā)展資金不足等問題。
3、檔次不高，缺乏核心旅游產(chǎn)品。盡管在大力倡導(dǎo)鄉(xiāng)村旅游，提出鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)園建設(shè)，但許多旅游資源至今沒有得到科學(xué)有效的開發(fā)。對農(nóng)家文化和曲藝文化的挖掘不夠，現(xiàn)有的旅游資源點，特色不強(qiáng)，建設(shè)、運營等方面較為落后，全縣旅游無真正意義上的景區(qū)、農(nóng)家樂檔次不高、競爭力差，沒有拳頭產(chǎn)品。
4、基礎(chǔ)設(shè)施不完善，吸引力不強(qiáng)。
旅游基礎(chǔ)設(shè)施及旅游配套與產(chǎn)業(yè)發(fā)展的要求不匹配。尤其在一些具有開發(fā)潛力的自然景點和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)區(qū)，道路交通基礎(chǔ)建設(shè)與可開發(fā)景區(qū)不相匹配的問題，制約了部分潛在投資業(yè)主的投資意愿。
5、服務(wù)水平不高的狀況沒有得到根本改變。
我縣經(jīng)濟(jì)較為落后，又無著名或大型的景區(qū)景點，接待的團(tuán)隊游幾乎是空白，每年外地游客數(shù)量非常有限，加之近年來整個服務(wù)行業(yè)競爭日趨激烈，運營成本不斷上升，讓許多商家滿足于現(xiàn)有經(jīng)營狀況和模式，不愿在提高服務(wù)水平上下功夫，全縣旅游從業(yè)人員素養(yǎng)參差不齊，服務(wù)處于較低水平，降低了游客體驗舒適度。
三、工作打算。
（一）發(fā)展思路及目標(biāo)。
我縣旅游產(chǎn)業(yè)將繼續(xù)堅持“農(nóng)旅結(jié)合、文旅融合”發(fā)展理念，圍繞“一心一線一園兩帶”（“一心”即縣城旅游服務(wù)中心、“一線”即“111”工程鄉(xiāng)村旅游環(huán)線、“一園”即現(xiàn)代都市農(nóng)業(yè)園；“兩帶”即渠江康體娛樂旅游帶和嘉陵江河流景觀帶）旅游資源開發(fā)，多點布局，多極發(fā)展，做優(yōu)存量，做強(qiáng)增量，努力推動我縣旅游產(chǎn)業(yè)突破發(fā)展、跨越發(fā)展，把建設(shè)成為川東北及重慶等周邊市縣鄉(xiāng)村休閑度假旅游目的地。到20xx年，全縣實現(xiàn)旅游總?cè)藬?shù)xx萬人次，實現(xiàn)旅游總收入xx億元，旅游業(yè)發(fā)展成為縣國民經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)。
（二）工作重點。
1、抓好縣城旅游服務(wù)中心建設(shè)。
以文化特色為裝扮，通過縣城綜合整治，服務(wù)業(yè)態(tài)引導(dǎo)，基礎(chǔ)設(shè)施改（擴(kuò)）建等，逐步將縣城打造成旅游發(fā)展的接待、集散中心。
2、啟動現(xiàn)代都市農(nóng)業(yè)園區(qū)建設(shè)。
3、抓好玉屏湖景區(qū)建設(shè)。
將玉屏湖景區(qū)打造成為集珍稀林木、農(nóng)家特色文化和湖泊山水風(fēng)光于一體的國家aaaa級旅游景區(qū)；同時，建設(shè)全省鄉(xiāng)村旅游示范村2個，培育三星級及以上農(nóng)家樂5家、星級飯店1家。
4、推進(jìn)現(xiàn)代都市農(nóng)業(yè)園區(qū)和“111”工程環(huán)線建設(shè)。
強(qiáng)化旅游功能，建成以“111”工程環(huán)線為主的鄉(xiāng)村旅游環(huán)線。
5、在全縣旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)劃的指導(dǎo)下，優(yōu)化生態(tài)環(huán)境，創(chuàng)新旅游產(chǎn)品，加快農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)景觀的建設(shè)，豐富旅游商品品種，強(qiáng)化配套產(chǎn)品體系，增強(qiáng)旅游業(yè)的帶動作用。重點啟動姜山寺三國文化旅游景區(qū)、顧縣特色鄉(xiāng)鎮(zhèn)、越江河生態(tài)鄉(xiāng)村旅游景區(qū)，象鼻河、紅巖湖、萬盞明燈等景點旅游資源開發(fā)。
6、著力抓好旅游扶貧工作。
在全縣xx個貧困村中，篩選部分適合發(fā)展旅游業(yè)的村，通過基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，突出產(chǎn)業(yè)扶持，針對特色產(chǎn)業(yè)，大力發(fā)展具有比較優(yōu)勢的干果、紫薯、葡萄等優(yōu)質(zhì)農(nóng)業(yè)，制定以特色產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，休閑農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村旅游業(yè)相互結(jié)合的旅游產(chǎn)業(yè)扶貧發(fā)展規(guī)劃，大力發(fā)展農(nóng)業(yè)觀光游、水果采摘游、田園休閑游等鄉(xiāng)村綠色旅游扶貧項目。同時做好農(nóng)旅融合文章，加大土特產(chǎn)品開發(fā)力度，將我縣的優(yōu)質(zhì)農(nóng)特產(chǎn)品銷售給來岳的游客，達(dá)到富民增收目的。
（三）措施與保障。
一是創(chuàng)新體制機(jī)制。堅持“政府主導(dǎo)、企業(yè)主體、市場化運作”的原則，創(chuàng)新管理體制，建立符合旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)律的精簡、高效、務(wù)實的政府管理體制和運行機(jī)制；創(chuàng)新旅游企業(yè)營銷激勵機(jī)制，整合資源，加大宣傳促銷力度；創(chuàng)新旅游投融資體制，完善政府投入引導(dǎo)機(jī)制，形成投資主體多元化、投資機(jī)制市場化、投資方式多樣化的新型投融資體制；創(chuàng)新旅游統(tǒng)籌發(fā)展機(jī)制，推動旅游與文化、環(huán)保、交通、林業(yè)、農(nóng)業(yè)等產(chǎn)業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展；創(chuàng)新對外開放機(jī)制，優(yōu)化招商擴(kuò)大招商引資成果，千方百計增加對旅游產(chǎn)業(yè)的投入。
二是爭取政策支持，加大資金投入。用好、用足、用活中、省相關(guān)政策，積極爭取把旅游重大建設(shè)項目列入中、省計劃，爭取在政策、資金、項目上得到更大支持。同時，通過搭建投融資平臺，加強(qiáng)信貸支持力度，整合項目資金等，加大對重點旅游項目區(qū)域?qū)蛐酝度耄ＷC公益性旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)所需資金。縣財政在每年預(yù)算安排的旅游發(fā)展專項資金中，抽出一部分資金用于旅游宣傳營銷及招商項目包裝、旅游人才培養(yǎng)等工作的開展。
三是注重規(guī)劃引領(lǐng)，城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展。牢固樹立規(guī)劃引領(lǐng)發(fā)展的理念，科學(xué)定位旅游發(fā)展的形態(tài)和走勢。充分調(diào)研市場，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，制定全縣旅游發(fā)展總體規(guī)劃，科學(xué)引導(dǎo)旅游資源開發(fā)和旅游項目定位布局。提高旅游發(fā)展總體規(guī)劃的嚴(yán)肅性和約束力，在規(guī)劃有效期限內(nèi)，無大的政策調(diào)整，不隨意變更。旅游項目推動實施嚴(yán)格按照規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)實施，提高工作效率。
四是加強(qiáng)行業(yè)管理，提升旅游服務(wù)質(zhì)量。以提高游客滿意度為目標(biāo)，堅持政府主導(dǎo)、市場主體、行業(yè)自律的旅游管理體制，堅持執(zhí)行“紅黑榜”制度，創(chuàng)新服務(wù)手段，提高服務(wù)效率；深入宣傳貫徹《中華人民共和國旅游法》，加強(qiáng)旅游市場監(jiān)管，建立旅游執(zhí)法隊伍，嚴(yán)格旅游執(zhí)法檢查，規(guī)范旅游市場秩序，培育統(tǒng)一開放、有序競爭的旅游市場，實現(xiàn)依法治旅、依法興旅，促進(jìn)旅游業(yè)健康發(fā)展。
工作總結(jié)及下步工作計劃倉庫篇七
xx年是迅猛擴(kuò)張的一年，一年之間物流公司品牌影響力迅速擴(kuò)大、知名度急劇上升。城市配送部按照公司發(fā)展戰(zhàn)略，根據(jù)部門工作計劃，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，在各兄弟部門協(xié)助支持下，精誠團(tuán)結(jié)、通力合作、積極進(jìn)取，扎實工作，以良好的精神狀態(tài)和飽滿的工作熱情投身于團(tuán)隊建設(shè)和經(jīng)營工作當(dāng)中，各項工作都落到實處，全年業(yè)績呈良好的發(fā)展態(tài)勢和深厚的發(fā)展后勁?，F(xiàn)將xx年年度工作總結(jié)匯報如下：
通過城配部全體同仁的共同努力，實現(xiàn)總營收為：372991元，同比增長103.6%。細(xì)項：
干線運費營收為：3875元，同比減少38.2%
（一）開展長途干線運輸業(yè)務(wù)
第一季度長途干線運輸業(yè)務(wù)費合計：3875元。其中整車業(yè)務(wù)費為：3625元，零擔(dān)業(yè)務(wù)費為：250元。根據(jù)干線運輸需求，充分發(fā)揮物流園“貨車始發(fā)站”的車源優(yōu)勢，鞏固承運資源，拓展xx市內(nèi)其它停車場運輸體系，建立同盟合作聯(lián)運體系，積極開發(fā)大宗貨物運輸業(yè)務(wù)的客戶，拓展長途干線運輸業(yè)務(wù)，專項承接長途干線及零擔(dān)貨運業(yè)務(wù)。建立至全國各地的運輸價格體系，制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及監(jiān)管措施。并編寫配貨通線下工作運營標(biāo)準(zhǔn)流程與市場營銷方案，通過集團(tuán)審批。
（二）做好貨的城市配送項目業(yè)務(wù)
第一季度城市配送項目總收入為：158294元。其中：xxxx收入為：99716元，xxxx收入為：20540元，xxxx收入為：24542元；其它收入為：13496元。城市配送項目工作匯報如下：
（1）日常管理工作。制定并實施業(yè)務(wù)員工作日志表及每周召開業(yè)務(wù)員工作會議，建立業(yè)務(wù)員協(xié)調(diào)與溝通的常態(tài)機(jī)制，修訂和完善業(yè)務(wù)員工作手冊，開展定期業(yè)務(wù)水平、能力培訓(xùn)。
（2）項目客戶開發(fā)工作。已簽訂的項目客戶有xxxx、xxxx、xxxx等。
（3）項目市場推廣、招商工作。城市配送網(wǎng)絡(luò)市場推廣，設(shè)計并印制宣傳海報1000張，并在各批發(fā)市場、停車場、客運車站、工業(yè)區(qū)及商品集散地進(jìn)行投放、宣傳。
（4）其它工作。對xx市場進(jìn)行調(diào)研并編寫調(diào)研報告，工作內(nèi)容有：
1、原海峽農(nóng)副產(chǎn)品市場調(diào)研；
2、xx市內(nèi)各個社區(qū)的基本情況調(diào)研；
3、xx市內(nèi)各個停車場信息、零擔(dān)市場及各個物流公司市場情況調(diào)研等。
（三）做好倉儲配送項目業(yè)務(wù)工作
公司目前僅有辦公樓四樓作為倉庫，客戶四家分別是xxxx有限公司、xx市進(jìn)出口貿(mào)易有限公司、xxx素質(zhì)教育研究開發(fā)有限公司、xxx食品有限公司?？傆嬍杖霝椋?35364元。其中，倉庫租金收入為：104655元。
（1）城市配送項目的引進(jìn)工作。依托公司現(xiàn)有的倉儲資源，充分利用公司品牌及配送優(yōu)勢，通過網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行倉儲供求信息發(fā)布與倉儲客戶需求信息收集，并對有意向的客戶類型進(jìn)行逐一拜訪，從而引進(jìn)具有代管及配送需求的客戶，目前已入駐我司、并有長期合作意向的倉儲配送客戶有：xxxx有限公司、xxxx公司、xxxx國際教育集團(tuán)福州分公司及xxxx食品有限公司。
（2）倉庫管理工作。今年6月，倉儲配送業(yè)務(wù)順利通過國際iso9001質(zhì)量體系認(rèn)證。同時，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，引入倉儲6s管理標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行到庫內(nèi)辦公區(qū)、庫區(qū)、過道、標(biāo)識、消防等全面重新規(guī)劃與整理，嚴(yán)格按照6s的管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管控，做到每天執(zhí)行6s，每周全面檢查并保留資料圖片，用于管理后的成果分享與培訓(xùn)。通過配送部同仁尤其是倉管人員的努力，成功的將目前倉庫打造成具有較高水平的商超分銷庫，同時作為有意向的客戶一個參觀考察樣本。目前，倉儲客戶對倉儲配送服務(wù)滿意度較高，并對我司倉庫人員的工作表示充分肯定。
從而提高員工的工作積極性，提高工作效率。運作管理主要從貨物入庫、貨物出貨、貨物堆碼、庫房管理、安全防護(hù)、單據(jù)、存卡、電腦數(shù)據(jù)處理管理、盤點、對帳、呆滯、不良品處理、溝通協(xié)調(diào)及服務(wù)等著手，全方面的對倉庫管理員進(jìn)行考核與相關(guān)業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)。
（四）做好倉儲招商工作。原定于今年12月份建成的2萬平方大型綜合性標(biāo)準(zhǔn)倉庫因其它原因未能按期投入使用，但我部沒有“等、靠、要”而是積極開展招商、洽談等前期鋪墊工作，并順利引進(jìn)可延期入駐的大型客戶。待倉庫落成完工后，出租前景看好。
（1）倉庫的相關(guān)規(guī)劃與運營標(biāo)準(zhǔn)的制定。倉儲管理方面，主要是硬件設(shè)施與軟件設(shè)施的規(guī)劃設(shè)計。完成的方案有：倉儲人員配置方案（包括說明書、要求、人數(shù)等）、倉儲運作流程實施規(guī)范、倉儲相關(guān)人員管理體系建設(shè)（包括日常規(guī)范、崗位職責(zé)、績效、福利、日常管理、表單等）、倉儲硬件設(shè)施設(shè)備的需求方案與相關(guān)設(shè)備提供商資源的收集與洽談。
第二，在海峽都市報進(jìn)行了一個月的廣告宣傳，目前來看效果良好。
第三，設(shè)計并印刷寫字樓招商單彩頁，二期、三期及倉儲招商單彩頁。其中，倉儲招商宣傳單頁印制8萬份分四期對xx、xx、xx、xx、站點進(jìn)行夾報宣傳。第四，新的.彩頁廣告已設(shè)計完畢，根據(jù)倉庫建設(shè)進(jìn)度再進(jìn)行落實刊登。通過市場營銷方案的落實，并對意向客戶的商談與拜訪，已收集到潛在客戶40余家，需求倉儲面積達(dá)7萬平方米以上。其中代管客戶數(shù)占22.5%，面積占7.3%。
（3）外聯(lián)倉庫租售信息的收集與拜訪。由于公司在建倉庫的延遲交付使用，為充分利用營銷效果、滿足現(xiàn)有潛在客戶的需求，開始對外收集倉庫租售信息并逐一拜訪。在倉庫租賃方面，查找倉庫資源范圍包括：xx片區(qū)、xx片區(qū)、xx片區(qū)、xx片區(qū)、xx片區(qū)、xx片區(qū)；共計考查27處可租賃倉庫，其中13處初步符合我方要求，共計面積5萬余平方米。在倉庫廠房出售方面，已收集到公司附近出售廠房6處，共計面積9.58萬平方米。
回顧xx年城市配送工作，在部門全體同仁的共同努力下，完成公司工作安排下的工作計劃，但在經(jīng)營管理過程中還存在許多不足，羅列如下：
1、應(yīng)急能力不足。在具體工作當(dāng)中，由于公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，部門工作不能及時進(jìn)行調(diào)整，要加強(qiáng)部門應(yīng)急預(yù)案管理工作，實現(xiàn)反應(yīng)敏捷、應(yīng)對迅速，并能按照公司業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)移而及時轉(zhuǎn)變觀念，從而適應(yīng)新的工作任務(wù)要求。
2、管理思想觀念沒能及時轉(zhuǎn)變。在物流公司多業(yè)務(wù)拓展之際，管理思想觀念沒能及時轉(zhuǎn)變，停留在功能管理方面，只注重本部門的績效，沒能注重資源整合及客戶服務(wù)。今后要從功能管理轉(zhuǎn)向過程管理，注重物流信息系統(tǒng)并結(jié)合流程管理與控制，建立部門間的協(xié)調(diào)機(jī)制，做到各環(huán)節(jié)信息共享，從而使業(yè)務(wù)高效簡潔。
3、制度建設(shè)方面存在滯后。配送業(yè)務(wù)、倉儲業(yè)務(wù)的流程未能做到與時俱進(jìn)，還存在滯后等情況，未能歷史更新，今后將加強(qiáng)這方面建設(shè)，做到想在前、坐在前。
4、服務(wù)意識還有待提高。目前工作中還存在著服務(wù)意識不強(qiáng)、主動溝通不夠、創(chuàng)收增值不多等因素，缺乏主動尋找商機(jī)、增收的意愿和能力，這在未來將作為扭轉(zhuǎn)思路的重點進(jìn)行推進(jìn)。
xx年是我公司“求轉(zhuǎn)型、謀發(fā)展、爭躍進(jìn)”的關(guān)鍵年，也是從城市配送部及倉儲業(yè)務(wù)由“小規(guī)模、小局面”的單一城市配送及倉儲代管服務(wù)發(fā)展為綜合性倉儲配送解決方案提供方的起步年。因此，開好局、起好步，練好功、夯實基礎(chǔ)、深入挖潛、培養(yǎng)團(tuán)隊至關(guān)重要。xx年工作的總體思路是：以現(xiàn)有倉庫為依托，云倉儲為發(fā)展方向，培養(yǎng)出有較高水平的配送倉儲一體化管理團(tuán)隊；為客戶提供整體化、一站式的倉儲配送解決方案和云倉儲服務(wù)，拓展倉儲配送業(yè)務(wù)創(chuàng)收渠道；收集倉儲及社會運力信息，積累倉庫及社會車輛資源，力爭成為本地市場優(yōu)質(zhì)的第三方物流整體解決方案提供方。
（一）建設(shè)高效倉儲配送管理團(tuán)隊
總體思路：制度入手、轉(zhuǎn)變思路、狠抓執(zhí)行、完善績效、明確責(zé)任。
1.制度入手的實施思路：梳理、完善現(xiàn)有倉儲配送管理制度，同時根據(jù)經(jīng)營發(fā)展形勢，不斷更新制度、優(yōu)化流程，將日常操作管理全部制度化，做到有章可循、有制可依。達(dá)成管理精細(xì)化、操作規(guī)范化。
完善現(xiàn)有的各項倉儲配送流程，使之與公司發(fā)展同步，同時與新erp系統(tǒng)能夠緊密結(jié)合，還要能夠迅速上手、可操作性強(qiáng)。依照云倉儲理念和方針，結(jié)合實際操作，摸索、實踐和總結(jié)出一套云倉儲的管理細(xì)則及操作流程，走出一條有華威特色的倉儲配送管理之路。
制度和流程絕不能停留在管理者腦海中或者紙面上，必須不斷的培訓(xùn)，同時在實踐中不斷的完善和改進(jìn)，使之能夠固化，成為操作者的本能反應(yīng)。
建立和完善時間管理制度和流程，將倉儲配送操作中的接單、分揀、復(fù)核、出庫、運輸、裝卸、擺放、盤點等操作控制在一定的時間內(nèi)，進(jìn)一步提升效率。
從精細(xì)化管理角度出發(fā)，將倉儲配送工作分解成緊密結(jié)合的工作階段，優(yōu)化環(huán)節(jié)、細(xì)化步驟、量化指標(biāo)，結(jié)合目標(biāo)看板管理、操作時間管理等，做到配送管理的“jit”。
2.轉(zhuǎn)變思路的實施思路：根據(jù)公司經(jīng)營發(fā)展需要，要將倉儲配送工作作為公司重要的利潤增長點，因此必須轉(zhuǎn)變思路，將倉儲配送工作從實施性、操作性工作轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)性、創(chuàng)收性工作，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、為公司創(chuàng)造應(yīng)有的價值。
強(qiáng)化成本意識，杜絕各種浪費。
強(qiáng)化服務(wù)意識，做到想客戶所想、急客戶所急。
強(qiáng)化創(chuàng)收意識，挖掘倉儲配送工作中存在的創(chuàng)收點，對于創(chuàng)收做到“大處著眼、小處著手”。
3.狠抓執(zhí)行的實施思路：目前倉儲配送還存在執(zhí)行力不足、有等靠要的思想殘留等執(zhí)行問題，因此必須從思想上扭轉(zhuǎn)、行為上規(guī)范，同時要抓細(xì)節(jié)、看過程、重結(jié)果。
強(qiáng)調(diào)以目標(biāo)為導(dǎo)向，將工作細(xì)分，各環(huán)節(jié)、各過程看執(zhí)行效果，從思想上樹立馬上就做、做就做好的觀念。
繼續(xù)堅持和強(qiáng)化倉庫6s管理，由6s入手，強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)、注重落實，做到執(zhí)行情況有檢查、有分析、有反饋、有結(jié)果。堅持配送以客戶需求為導(dǎo)向，做到降低總體成本、確保全程安全、配送快捷便利、服務(wù)體貼優(yōu)質(zhì)、反饋及時準(zhǔn)確。4.完善績效的實施思路，將員工收入與工作業(yè)績、勞動強(qiáng)度相結(jié)合，偏重創(chuàng)新求變、執(zhí)行到位、創(chuàng)收有力的行為和員工。
與人事部、財務(wù)部協(xié)商，制訂科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目冃Э己酥贫龋寙T工看得明白、算得清楚、做得舒心。
提請領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，設(shè)立專項獎金，用于鼓勵創(chuàng)新活躍人員及創(chuàng)收優(yōu)秀員工。
5.明確責(zé)任的實施思路：將公司對倉儲配送工作的總體目標(biāo)分解到細(xì)處，做到人人有目標(biāo)、個個扛責(zé)任。
梳理各崗位職責(zé)、對各個崗位的具體責(zé)任明確，制訂崗位責(zé)任軍令狀，讓員工清楚責(zé)任、明確獎懲。
嚴(yán)格要求做好“日清月結(jié)”等工作，將責(zé)任與時間管理相結(jié)合，樹立按時按量完成的崗位責(zé)任觀。
（二）提供整體化倉儲配送解決方案，將“云倉儲”項目落地總體思路：在培養(yǎng)了一支強(qiáng)有力的倉儲配送團(tuán)隊的基礎(chǔ)上，還要做到學(xué)習(xí)經(jīng)驗、改善設(shè)備、強(qiáng)化溝通。
1.學(xué)習(xí)經(jīng)驗的實施思路：將倉儲配送工作的重點從著重實物管理轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻粜枨蠊芾恚@對我方來說是一個全新的業(yè)態(tài)，需要不斷的學(xué)習(xí)先進(jìn)企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗，不斷充實提高自身水平，做到業(yè)界領(lǐng)先、客戶滿意。
向集團(tuán)兄弟企業(yè)、公司兄弟部門學(xué)習(xí)客戶、服務(wù)管理經(jīng)驗，做到優(yōu)化服務(wù)、提升素質(zhì)
學(xué)習(xí)先進(jìn)倉儲配送經(jīng)驗，從vmi（供應(yīng)商管理庫存模式）、6西格瑪精益管理模式、代貼標(biāo)簽代分揀配貨的庫存一體化操作模式等，要將學(xué)習(xí)的精神貫徹始終，可以通過網(wǎng)絡(luò)收集、培訓(xùn)采集、現(xiàn)場觀摩、外腦引進(jìn)等方式實現(xiàn)。
2.改善設(shè)備的實施思路：根據(jù)公司經(jīng)營發(fā)展方向，結(jié)合現(xiàn)有倉儲配送設(shè)備，以成本節(jié)約、效果理想、培訓(xùn)簡單為宗旨，實現(xiàn)倉儲設(shè)備的升級，以滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求。
分析業(yè)務(wù)發(fā)展帶來的需求，從經(jīng)濟(jì)型、適用性、效率性等角度確定設(shè)備采購方向，同時盡量堅持本地化、高可控性等原則。設(shè)備改善后，注重人員素質(zhì)的培訓(xùn)、技能的提高，實現(xiàn)“人駕馭物、人超脫物”，達(dá)到有設(shè)備則高效運作、無設(shè)備則保障運作。
3.強(qiáng)化溝通的實施思路：整體化倉儲配送解決方案不但要求倉儲操作人員內(nèi)部必須信息互通、情況共享、操作同步，還要求倉儲、配送、干線、搬運等各部門、各團(tuán)隊緊密結(jié)合、高效運作，和客戶之間也必須有順暢的溝通，因此確保溝通的及時性、真實性、完整性、反饋性等。
內(nèi)部形成首辦負(fù)責(zé)制，不管是否本崗位職責(zé)范圍內(nèi)，一旦獲得信息，必須負(fù)責(zé)傳遞、跟蹤、反饋溝通結(jié)果。
建立有序、順暢、制度化的溝通機(jī)制，與相關(guān)各兄弟部門及外協(xié)團(tuán)隊形成固化的溝通協(xié)調(diào)渠道，確保找得到、說得聽、有反饋、能互動。
與客戶間溝通必須做到“有據(jù)可查、及時反饋、追溯性強(qiáng)”，
同時，保持良好的溝通態(tài)度和高效的溝通效率。
1.收集信息的實施思路：在充分利用貨的資源的基礎(chǔ)上，將市場上可出租倉庫及閑置社會運力的信息和需求信息進(jìn)行收集、匯總、歸類，掌握，了解市場行情、掌握市場動態(tài)，做到心中有數(shù)、響應(yīng)迅速。建立常態(tài)化的市場調(diào)研機(jī)制，定期不定期的到市場上尋找各類信息，有條件時前往實地考察，掌握第一手信息。對收集的信息進(jìn)行歸類，依照具體情況、適用范圍、價格差異等方式分類，從而滿足不同需求。
2.累積資源的實施思路：通過信息收集后，對能夠符合要求和需求的倉庫及社會運力進(jìn)行摸底，累積資源，一旦需要，可及時提供，同時也為更好的拓展xxx業(yè)務(wù)打下基礎(chǔ)。
收集信息后，甄選出符合需求的倉庫及車輛資源，建立我方的資源庫。
通過與車主、業(yè)主、分租方的溝通與談判，爭取與其結(jié)成資源同盟，信息共享、資源互通，獲得市場中的主動地位。有條件時，還可采取我方先行承租、承包，再進(jìn)行改造和包裝，從而使之成為我方標(biāo)準(zhǔn)倉庫和運力。
3.建立模板的實施思路：依托現(xiàn)有倉庫或外協(xié)倉庫資源，選定代表性客戶建立各類模板倉庫，如：快消品庫、電商庫、vmi庫等，以此吸引客戶、拓展業(yè)務(wù)。
培養(yǎng)團(tuán)隊建設(shè)模板，將現(xiàn)有倉庫建設(shè)成標(biāo)準(zhǔn)化、效率高、可復(fù)制性強(qiáng)的模板倉庫，使得客戶能夠在同等條件下優(yōu)先選取我方倉庫，同時做出口碑、創(chuàng)立品牌效應(yīng)。
以現(xiàn)有模板倉庫為依托，提供各類增值服務(wù)，力爭將倉庫以代管、全包的形式，從根本上拉開與普通物業(yè)和車隊的差距，創(chuàng)立“華威城配”的品牌效益。
4.多方發(fā)布的實施思路：掌握資源、建立模板之后，需要將我方的資源、口碑、優(yōu)勢廣而告之，從而擴(kuò)大影響、提升業(yè)績，因此要拓展思路、多方設(shè)法，以傳統(tǒng)廣告、網(wǎng)絡(luò)渠道、業(yè)內(nèi)宣傳等方法，進(jìn)行推廣。
建立兼職推廣發(fā)布小組，抽取精干人員，多渠道、多方位參加各類活動，發(fā)布信息、推廣業(yè)務(wù)。
利用網(wǎng)絡(luò)宣傳我方優(yōu)勢，建立相關(guān)主頁、網(wǎng)站等，打響知名度。業(yè)內(nèi)、外活動的參與，依托“華威”金字招牌，創(chuàng)立城配品牌。
（四）數(shù)字化目標(biāo)
1.收入
2.安全
實現(xiàn)倉儲配送業(yè)務(wù)全年無重大安全事故實現(xiàn)倉庫全年非正常損耗率低于1‰
實現(xiàn)配送業(yè)務(wù)全年貨損未獲賠金額低于總營收的1‰
3.效率
實現(xiàn)平均每人管理倉庫面積500
實現(xiàn)庫存盤點差錯率低于1%
實現(xiàn)進(jìn)出庫平均響應(yīng)時間低于2小時
實現(xiàn)配送正點率高于99%實現(xiàn)客戶投訴率低于1%
4.云倉儲
結(jié)語：
過去的一年，我們有過成功的笑容和失敗的淚水，成績和輝煌已經(jīng)過去，而經(jīng)驗和教訓(xùn)將為我們將來的工作提供參考和方向。一年之計在于春，百年大計在于謀，古云：凡事預(yù)則立不預(yù)則廢，城配部將不斷的在經(jīng)營中找特點，在發(fā)展中找亮點，努力成為優(yōu)秀倉儲配送整體化解決方案的提供方，化解“最后一公里”實現(xiàn)難題。我們的口號是：“讓數(shù)字說話、由利潤作證”，在新的一年里，城市配送部將夯實基礎(chǔ)、主動出擊，以求鼓足干勁、一躍千里！
工作總結(jié)及下步工作計劃倉庫篇八
時光飛逝，彈指之間，xx年已經(jīng)結(jié)束，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭，又將跨過一個年度之坎。我很榮幸能加入這個大集體里、成為這個集體里的一份子，也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個機(jī)會。
回顧昨天，工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時時在眼前隱現(xiàn)，但我們卻必須面對現(xiàn)實，不僅僅要能做的到工作時埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對，對工作的經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化！從而在工作中，更進(jìn)一步，達(dá)到新層次，進(jìn)入新境界，開創(chuàng)新篇章為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)，必將有利于自己工作前景。
回首過去，是為了更好地面向未來。為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)：
1、服務(wù)客戶
服務(wù)已滲透到生活中的諸多細(xì)節(jié)，每個人既是享受服務(wù)的“客戶”，又是為“客戶”提供服務(wù)的個體。正因如此，我們的工作也應(yīng)該更完善以為客戶服務(wù)為中心，來為客戶提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實實在在做人做事，是我們秉承的理念，盡我們的全力去滿足每一個客戶細(xì)節(jié)的要求，給我們一個機(jī)會還公司一份滿意！我們會一如既往，無微不至地做的更多更好。
2、出入庫制度
備貨要及時，到貨后嚴(yán)格檢驗；入庫及時登帳，產(chǎn)品不合格不入庫，并立即聯(lián)系退換貨；出庫時認(rèn)真核實，確認(rèn)無誤后方可發(fā)貨(出入庫要做到先進(jìn)先出，按效期先后出庫。)；做到以公司利益為重，愛護(hù)公司財產(chǎn)，不監(jiān)守自盜。
3、產(chǎn)品訂購
根據(jù)內(nèi)勤所下訂單在結(jié)合庫存量，根據(jù)庫存情況填寫訂貨單，并詳細(xì)注明產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、使用儀器型號、運輸方式、收貨地址、聯(lián)系人電話等；采購部蓋章確認(rèn)后及時執(zhí)行訂貨；訂單發(fā)出后及時跟蹤到貨情況；庫存數(shù)量達(dá)不到安全庫存時及時補(bǔ)貨，保證貨物周轉(zhuǎn)正常。
4、產(chǎn)品檢驗入庫
對倉庫所有貨物負(fù)保管之責(zé)。貨物堆放整齊、分類擺放、并標(biāo)明產(chǎn)品名稱、批號和效期。隨時掌握貨物有效期情況，做到先進(jìn)先出，按效期先后出庫。落實防火、防盜等安全措施和衛(wèi)生措施，保證貨物完好無損。清點好數(shù)量，認(rèn)真及時做好臺賬，做到帳物相符、賬賬相符。
6、產(chǎn)品出庫
根據(jù)內(nèi)勤所下發(fā)貨單，進(jìn)行備貨，并把部分產(chǎn)品交給財務(wù)開出庫單；核對貨物、出庫單、發(fā)票、資質(zhì)文件內(nèi)容一致，準(zhǔn)確無誤；打包封箱，箱體注明收貨醫(yī)院及科室，內(nèi)有文件等；根據(jù)客戶名錄填寫快遞單，并和快遞員一起核實準(zhǔn)確無誤后發(fā)出。
7、盤存
每天對出入庫產(chǎn)品進(jìn)行盤點，貨物發(fā)出后與財務(wù)對賬。每月25號對庫存實行全面盤點，確定各種貨物的實際庫存量，并與貨物臺賬中的記錄進(jìn)行數(shù)量核對，查明存貨盤盈、盤虧的數(shù)量原因，并制作盤點表，報財務(wù)審查核對。
1、缺乏溝通，不能充分利用資源
在工作的過程中，由于今年接觸比較多的新事物，對比較陌生的地方?jīng)]有積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛保谝院蟮墓ぷ髦?，我要主動加?qiáng)和其他同事的溝通，通過公司這個平臺達(dá)到資源共享，從而提高自己的工作能力和知識水平。
2、缺乏計劃性
在工作過程中，由于缺乏計劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達(dá)到事倍功半的效果，領(lǐng)導(dǎo)不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要認(rèn)真制訂工作計劃，做事加強(qiáng)目的認(rèn)識，分清主次矛盾，爭取能達(dá)到事半功倍的效果。
3、工作不夠細(xì)心
在工作過程中，由于工作不夠認(rèn)真，不夠細(xì)心。有發(fā)錯過貨，也有入庫的貨物異常沒有檢驗出來，自己也很自責(zé)，也反省過。在以后的工作中，一定更加認(rèn)真、細(xì)心的檢驗核實，保證不會再出現(xiàn)這種低級的錯誤。
每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我們有必要做到善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，并在第一時間去解決，來提升自身的工作能力。
在恪守以往取得的成績和好的工作方法外，爭取在xx年能改善去年的不足，使工作再上一個新的臺階，特在此列出如下的倉庫xx年工作計劃和工作目標(biāo)：
1、提高工作效率，確保工作能按時、保質(zhì)保量的完成，對前一天的.工作做總結(jié)，找出不足加以改善，做好當(dāng)天計劃，使工作再上新臺階。
2、勤于盤點，賬目方面，必須做到賬物相符、賬賬相符。
3、確保平時的收發(fā)貨工作順暢，及時發(fā)貨、及時補(bǔ)貨、保證貨物的正常流動，做到及時處理客戶反映的問題。
4、改善庫房環(huán)境，做到讓人一目了然，規(guī)劃倉庫貨物的區(qū)域標(biāo)識。
5、善于溝通，積極配合各位同事，把工作做到更好。
6、隨著客戶的不斷進(jìn)入，要做好安全庫存的調(diào)整。
7、認(rèn)真填寫核對快遞單，貨物、出庫單發(fā)票認(rèn)真核實。確保錯誤再次發(fā)生。
總之，倉庫能在現(xiàn)實情況中不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合，在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我將會用行動來證明我們的努力，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。為了公司發(fā)展得更加壯大，并躋身于國內(nèi)先進(jìn)企業(yè)行列，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天！xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。
在此祝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事身體健康！萬事如意！新年快樂！
工作總結(jié)及下步工作計劃倉庫篇九
轉(zhuǎn)眼2020年即將結(jié)束，迎來的是2022年新的開始，在這期間回顧過去一年的工作，主要有以下幾條：
一、倉庫管理員的工作
2、責(zé)所有有關(guān)原輔材料、中藥材、危險品、化試、冷藏物品等的入庫、出庫工作，按標(biāo)準(zhǔn)操作程序和標(biāo)準(zhǔn)管理制度做好各項工作及記錄。
二、配合車間生產(chǎn)
2、配合以上各車間的領(lǐng)料工作，及時填寫貨位卡，分類帳，核準(zhǔn)現(xiàn)場物料等，做到帳目清晰，可查。發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，改正。
三、配合gmp的認(rèn)證
1、配合做好了各車間gmp認(rèn)證所需大量的調(diào)帳工作;
3、配合化驗中心做好現(xiàn)場核準(zhǔn)工作。
四、負(fù)責(zé)倉庫潔凈區(qū)的管理和清潔工作
1、做好潔凈區(qū)空調(diào)機(jī)組的維護(hù)工作;
2、每個星期一做好潔凈區(qū)的清潔工作及填寫相關(guān)記錄;
3、化驗中心、質(zhì)保部取樣后，做好清潔工作;
4、分料后，做好清潔工作及清場記錄。
五、配合其他的工作
1、負(fù)責(zé)中藥材外加工所需材料的入庫，領(lǐng)料工作及相關(guān)記錄;
2、負(fù)責(zé)生命能在我廠合成時所需原輔材料的入庫、分料、領(lǐng)料工作及相關(guān)記錄;
3、負(fù)責(zé)技研部做小試或新產(chǎn)品開發(fā)所需物料的入庫、分料、領(lǐng)料工作及相關(guān)記錄;
4、配合化驗中心的取樣工作;
5、每月協(xié)助財務(wù)做好盤點工作;
6、配合成品保管員做好出庫、退貨、搬運工作，輔助包材保管員做好日常工作。
以上為本人工作總結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
工作總結(jié)及下步工作計劃倉庫篇十
2020年在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和關(guān)心下， 在各部門的密切協(xié)助配合下，原料倉的各項工作始終圍繞“庫存物料安全、進(jìn)出數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化、收發(fā)配料高效率、熱情服務(wù)高質(zhì)量”的目標(biāo)開展工作，一年來倉庫整體面貌煥然一新。為了總結(jié)經(jīng)驗，提高自己，以至于把工作做的更好，我現(xiàn)對過去一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)：
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作
原料倉是一個公司連接生產(chǎn)，供應(yīng)，銷售的中轉(zhuǎn)站，自始自終貫穿企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營全過程，倉庫管理在整個生產(chǎn)體系中起著舉足重輕的作用。由于工作的需要，__月份，公司將我從采購部調(diào)至原料倉兼任倉儲主管一職，負(fù)責(zé)原材料進(jìn)貨，發(fā)放和管理三個方面的工作。雖然公司沒有正式任命我為倉儲主管，但我就感到自己身上的責(zé)任重大。因為原料倉管理工作是一項重要的基礎(chǔ)性工作崗位，雖然技術(shù)性并不高，但需要勤勞、心細(xì)，作業(yè)強(qiáng)度大。而我自身的學(xué)識、能力和閱歷有限，面對倉庫產(chǎn)品原料種類多、工作頭緒雜、人員編制少、管理范圍廣的實際情況，使得我不免有些迷茫。廠長語重心長地開導(dǎo)我，鼓勵我，讓我放下思想包袱，大膽、自信地接受了這份挑戰(zhàn)。為了使自己盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我平時自覺加強(qiáng)倉儲理論學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
二、樹立服務(wù)意識，主動融入集體
原料倉是一個事務(wù)繁雜的部門，也是一個重在配合的部門。加強(qiáng)溝通，營造團(tuán)隊協(xié)作氛圍尤其重要。一年來讓我深深體會到團(tuán)隊協(xié)作精神才是工作取勝的要害。原料出入庫工作偶然會因同事之間缺乏溝通而導(dǎo)致工作出錯或效率低。為此在平時工作中，我主動加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)、同事的交流與溝通，每次不懂的、不知道的、不會的，我都會謙虛地向他們請教，他們都會耐心幫助我，教我如何去做，如何去解決問題。就是這樣，慢慢在同事的幫助和引領(lǐng)下，我熟悉了這里的工作環(huán)境，然而我也就這樣很快的融入到大家的工作中去了。我在這段時間的工作相處中，我感覺到了我們公司有人性化的管理、強(qiáng)大的團(tuán)隊精神和凝聚力、高效率的工作方法和實事求是的工作態(tài)度。公司的同事都很好相處，而且大家都很是熱情，也善于幫助他人。公司的領(lǐng)導(dǎo)都很關(guān)心下屬，現(xiàn)在覺得在這里的工作環(huán)境較輕松，即使工作有點繁忙有點累，但是和同事之間的相處是那樣的融洽，那樣的愉快，工作起來就得心應(yīng)手。
三、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)
雖然原料倉的工作看似簡單，用三個字來慨括：收、管、發(fā)。但是要真正的做到位，做齊全，使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化，還需要下點功夫，每個倉管員在工作當(dāng)中必須要保持清晰的頭腦。為此，我根據(jù)公司及倉庫的實際情況，借助以往在倉庫工作的管理實踐，制定和實施相應(yīng)的改進(jìn)和創(chuàng)新計劃，實現(xiàn)倉庫管理工作的持續(xù)改進(jìn)，實現(xiàn)卓越。
第一，嚴(yán)格執(zhí)行倉庫管理制度，防止收發(fā)原料差錯出現(xiàn)。入庫及時登帳，手續(xù)檢驗不合要求不準(zhǔn)入庫;發(fā)料時手續(xù)不全不配料，特殊情況須經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽批，做到以公司利益為重，愛護(hù)公司財產(chǎn)。入庫、出庫工作，遵守先進(jìn)后出原則，嚴(yán)禁造成呆料、廢料;按庫位擺放物料，或移動物料，禁止造成無法找到相關(guān)物料。按標(biāo)準(zhǔn)操作程序和標(biāo)準(zhǔn)管理制度做好各項工作及記錄。積極配合各部門的領(lǐng)料工作，及時填寫進(jìn)、入賬，核準(zhǔn)現(xiàn)場物料等，做到庫存物料的清晰，可查，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，改正。對日常賬目與物料做到確認(rèn)再確認(rèn)，為確保一致：沒有領(lǐng)料單，不能發(fā)放物料;手續(xù)不符合要求的，不能發(fā)放物料;未辦理入庫手續(xù)的物料，不能發(fā)放;完成一件工作后要做自我檢查，以發(fā)現(xiàn)問題及時解決;對每天的工作進(jìn)行總結(jié)和反思，以提高工作質(zhì)量;有強(qiáng)烈的時間觀念，凡事及時處理，不說“等一下”;工作主動，而不是被動等待安排;對工作現(xiàn)場管理做到“眼到手到”，預(yù)防倉庫材料的丟失和破壞。
第二，合理安排物料在倉庫內(nèi)的存放次序。按產(chǎn)品種類、規(guī)格、等級及其產(chǎn)品的特殊性進(jìn)行分區(qū)編碼和存放，不得混和亂堆，保持庫區(qū)的整潔。能正確掌握產(chǎn)品的進(jìn)、出、存的工作流程，同時也真正做到了物盡其用、人盡其才的作用。
第三，定期盤點，積極配合工作。定期對庫存物料盤點清倉，做到賬、物相符。對領(lǐng)出的物料必須及時登記入賬，確保物料進(jìn)出及結(jié)存數(shù)據(jù)的正確無誤，做好《進(jìn)銷存明細(xì)帳》，使電腦帳目能及時反映當(dāng)前庫存數(shù)量，對各類庫存材料不定期進(jìn)行抽盤，使帳目和實物的誤差 減少到最低，特別是比較重要的原料，力求無誤。
工作總結(jié)及下步工作計劃倉庫篇十一
20_年即將過去了。一年來在街道黨工委、辦事處的領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，在社區(qū)全體居干和社區(qū)居民、黨員、墻門組長和轄區(qū)單位的大力支持下，本年度已圓滿地完成了我們社區(qū)的相關(guān)工作任務(wù)，在社區(qū)建設(shè)上也取得了一定成果。下面我將一年來的工作、學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)政治理論水平和思想道德素質(zhì)
一年來，我一直將理論學(xué)習(xí)作為自身的重要任務(wù)，自覺做到勤學(xué)多想，努力增強(qiáng)黨性觀念，提高思想政治素質(zhì)。我虛心向身邊的老同志們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們學(xué)習(xí)如何為人、如何正確的處理各類矛盾?如何與轄區(qū)的居民融洽相處。為了更好地宣傳黨的路線、方針、政策、國家的有關(guān)法律法規(guī)，我認(rèn)真參加了上級各部門組織的各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn);認(rèn)真學(xué)習(xí)了一些相關(guān)法律知識，業(yè)余時間學(xué)習(xí)了《社區(qū)管理》、《如何開展社區(qū)文化活動》《如何做好社區(qū)調(diào)解工作》《如何開展社區(qū)老年活動》等書籍，同時，在社區(qū)黨委組織下較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了科學(xué)發(fā)展觀和創(chuàng)先爭優(yōu)的相關(guān)理論，激發(fā)了自己的責(zé)任感和奮發(fā)進(jìn)取的精神，不斷朝著新的目標(biāo)前進(jìn)。
在工作中，我顧全大局，不計較個人得失，誠信為居民服務(wù)，始終以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在思想上、業(yè)務(wù)上不斷地完善自己，更新自己，為社區(qū)建設(shè)進(jìn)一步發(fā)展盡職盡責(zé)。
作為社區(qū)主任，我深深的認(rèn)識到，只有不斷提高轄區(qū)單位和居民的參與熱情，讓更多的人了解社區(qū)，支持社區(qū)建設(shè)，是增強(qiáng)社區(qū)建設(shè)生命力的有效措施。因此，在工作中，我經(jīng)常深入居民之中、了解居民們對社區(qū)建設(shè)想法、愿望和要求，聽取他們的意見和建議，想居民所想，急居民所急，把自己融入到居民之中。一年來，我不定期走訪或電話聯(lián)系了社區(qū)中殘疾人的家庭、部份困難家庭和低保對象家庭，了解他們的生活情況和思想動態(tài)，力所能及地幫助他們，并通過多種途徑為社區(qū)失業(yè)人員尋找就業(yè)機(jī)會和信息，每到逢年過節(jié)我還與居干一起都會帶去物品去社區(qū)中弱勢群體家中走訪。并且為企業(yè)退休人員舉辦集體生日活動和相應(yīng)的健康講座。
二、加強(qiáng)管理，不斷提高自身的工作能力
在工作中強(qiáng)化管理，制定了較完備的各項制度，實行以制度管人;分工時按照人盡其才，發(fā)揮他們的優(yōu)點和長處，為社區(qū)工作正常開展提供了保障。在日常中，及時處理和協(xié)調(diào)各種關(guān)系，做到分工不分家。
三、提升文化品位，為進(jìn)一步繁榮社區(qū)文化，構(gòu)建和諧社區(qū)
我與大家一起組織并策劃了各種文化活動、趣味運動會等一系列健康有益、豐富多彩的群眾性文化活動。比如"愛軍民，民擁軍，軍民團(tuán)結(jié)一家親"、走訪慰問海外僑胞家庭、"情系外來工"春節(jié)慰問活動、同包湯圓迎元宵等一系列活動，對社區(qū)和諧起到了促進(jìn)作用。
四、愛崗敬業(yè)，勤奮工作，不斷取得新進(jìn)展
一年來，我能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，對工作中遇到的難題，總是想方設(shè)法，竭盡所能予以解決，始終能夠任勞任怨，盡職盡責(zé)，關(guān)愛弱勢群體，為困難群眾排憂解難。在春節(jié)前夕，組織大家開展慰問貧困戶，下崗職工活動，共計慰問90人次，并送去食油，大米等日用品。抓好社區(qū)計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，為廣大育齡提供生殖健康服務(wù)，定期開展流動人口排查摸底工作，想方設(shè)法發(fā)揮家庭婚育指導(dǎo)站作用，認(rèn)真全面的做好征兵摸底工作和社區(qū)各類調(diào)解糾紛工作。同時今年剛好是社區(qū)居委會換屆工作，我和大家一起努力，成功地完成了這項工作，得到了大家的一致認(rèn)可。
一年來，雖然在工作中遇到過各種各樣的困難和麻煩，承受過許多委屈，但我也從辛勤的工作中嘗到了甘甜，享受了成功的喜悅，找到了屬于自己的人生理想，體現(xiàn)了自己的人生價值。我雖然做了一些工作，也取得了一些成績，得到了居民的認(rèn)可，但離居民的要求還有一定距離，今后，我一定會嚴(yán)格要求自己，多做批評和自我批評，搞好班子團(tuán)結(jié)，積極完成上級交給的各項任務(wù)。密切聯(lián)系群眾，維護(hù)人民群眾的利益，為民排憂解難，把自己全部的精力貢獻(xiàn)給社區(qū)，把自己全部的愛心奉獻(xiàn)給居民。
工作總結(jié)及下步工作計劃倉庫篇十二
春天不留痕跡的走遠(yuǎn)，炎夏的太陽把雨后那僅有的一絲涼意沖散。日子在彈指間毫無聲息的流逝，總讓我們在需要回首總結(jié)的時侯才猛然意識到這似水流年。端午的棕香在舌尖留著余香，走過的歷程總那么令人難忘。在此將上半年的工作做如下總結(jié)，以揚長避短，使倉庫的管理工作再上一個新的臺階。
20_年工作回顧：
20_年上半年，倉庫全體人員團(tuán)結(jié)一致、克難攻堅，按照集團(tuán)公司“內(nèi)抓管理堵漏洞、外拓市場增效益”的工作方針，緊緊圍繞為公司生產(chǎn)服務(wù)大局，在公司主管領(lǐng)導(dǎo)及物資處領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，腳踏實地、任勞任怨、細(xì)心操作，管理制度不斷完善，業(yè)務(wù)技能持續(xù)提升，庫容庫貌初步改善，服務(wù)效率快速提高。上半年積極配合采購部完成貨物進(jìn)庫驗收工作，共累計入庫物資700余項次，出庫物資1200余項次，特別是在人員相對緊張的情況下，全體員工充分發(fā)揮積極主動性，在其他部門、同事的大力支持下，積極推進(jìn)倉庫的5s管理工作，樹立了公司是我家的良好形象。
我們的做法是：
一、嚴(yán)格的勞動紀(jì)律和遵守公司的各項規(guī)章制度是完成工作任務(wù)的前提保證
倉庫是公司的一個形象窗口，倉管員的精神風(fēng)貌和服務(wù)質(zhì)量非常重要。我們通過認(rèn)真貫徹集團(tuán)及公司文件、會議精神及各項規(guī)章制度，進(jìn)一步提高倉庫員工的大局意識和服務(wù)意識，使倉庫員工都能達(dá)到出滿勤、干滿工、不遲到、不早退，嚴(yán)守勞動紀(jì)律，努力鉆研業(yè)務(wù)，同時積極參加公司組織的植樹、清理下水溝等活動，提高團(tuán)隊意識、整體意識，使倉庫的戰(zhàn)斗力和凝聚力大大得到提高。半年來，倉庫員工都能達(dá)到不論晝夜、不論風(fēng)雨雪、更不論工作的時間內(nèi)外，確保物資領(lǐng)用的及時順暢，滿足生產(chǎn)需要。
二、加強(qiáng)對物資存放位置的調(diào)整工作，逐漸達(dá)到整齊美觀、取用快捷的目的
為了更好的服務(wù)于生產(chǎn)部門，加強(qiáng)物資管理力度，不斷改進(jìn)工作方法，上半年我們倉庫重點對貨物存放進(jìn)行了調(diào)整、消除以往凌亂不堪的局面。按照貨物類別、型號、物資的輕重、庫存量以及周轉(zhuǎn)率的不同，對倉庫物資進(jìn)行了合理有序的庫位調(diào)整，力求做到易拿、易放、易看、易點的堆積方式，堅持貨物先進(jìn)先出的原則，加強(qiáng)了倉庫貨物的科學(xué)化管理。這項工作從四月份開始，協(xié)調(diào)組織外廠來實習(xí)員工和在分廠的大力幫助和支持下一直有條不紊的進(jìn)行著，預(yù)計此項工作會在7月底前完成，在提升倉庫形象的同時也為5s的推行奠定了基礎(chǔ)。
三、科學(xué)控制庫存物資
隨著公司的不斷發(fā)展，尤其是去年公司大修計劃采購的失誤，使倉庫進(jìn)貨數(shù)量猛然增多，工作量也隨之增大，很多物資由于沒有場地合理存放導(dǎo)致變質(zhì)和變壞，給公司的財產(chǎn)造成了很大損失。在新一任公司領(lǐng)導(dǎo)班子的英明領(lǐng)導(dǎo)決策下，使我們更加認(rèn)識到提高采購計劃準(zhǔn)確率更為重要，我們倉庫通過加強(qiáng)對物資采購計劃的監(jiān)控，積極采取有效措施和科學(xué)的方法，努力讓進(jìn)入倉庫的貨物有序存放，對庫房內(nèi)每一項物資進(jìn)行最低和庫存量的設(shè)置，按照倉儲存貨數(shù)量，合理利用倉庫，降低庫存，加快資金周轉(zhuǎn)率達(dá)到降低成本的目的，同時盡可能滿足各分廠部門的生產(chǎn)需要。
四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和團(tuán)隊凝聚力
學(xué)習(xí)是進(jìn)步的推動力。在做好本職工作的同時，利用工余時間堅持學(xué)習(xí)，努力提高自身的綜合能力和理論水平。并且經(jīng)常與庫房各保管員交流經(jīng)驗，互相學(xué)習(xí)、互相進(jìn)步，共同探討把倉庫管理工作搞好的新辦法、新點子。工作的進(jìn)步、素質(zhì)的提高、能力的發(fā)揮、所有成績的獲得，都取決于態(tài)度的轉(zhuǎn)變。我們倉庫結(jié)合公司運營的實際，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識、職業(yè)技能，同時加強(qiáng)道德、素質(zhì)、技能等培訓(xùn)。一分耕耘，十分收獲，從被動工作、推委扯皮、缺乏活力到積極主動、精誠團(tuán)結(jié)、熱情奉獻(xiàn)，倉庫的精神面貌，工作態(tài)度都產(chǎn)生了質(zhì)的飛躍。質(zhì)變必將帶來量變，像周建凡同志的勤奮好學(xué)、勇于進(jìn)步，劉麗雙同志的任勞任怨、認(rèn)真負(fù)責(zé)，王君同志的敬崗愛業(yè)、熱情主動，張鳳閣同志的周到細(xì)致、默默奉獻(xiàn)，都融入到了倉庫日常的工作中。配合積極，服務(wù)熱情，不推諉、扯皮，充分顯示出了倉庫團(tuán)隊的協(xié)作精神和凝聚力。
五、建議
1、建議倉庫外地坪盡快打完并建個庫棚，確保不能淋雨的物資保管到位;
2、增加貨架，將部分輕拿易放的物資(如小電機(jī)、小減速機(jī)等)上架存放。
六、存在的不足
5、女工多，勞動力不足，很多搬移整理的物資進(jìn)行緩慢。
七、20_年工作計劃
總結(jié)的目的是為了更好的計劃，謀定而后動，因此，我們必須根據(jù)公司及倉庫的實際情況，制定和實施相應(yīng)的改進(jìn)和創(chuàng)新計劃，通過我們不斷改進(jìn)和創(chuàng)新的行動去超越自我，實現(xiàn)倉庫管理工作的持續(xù)改進(jìn)，實現(xiàn)卓越。下半年我們計劃在完成日常倉庫收發(fā)工作的前提下完成以下工作改進(jìn)目標(biāo)：
1、倉儲管理作業(yè)流程達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化要求;
4、積極推進(jìn)公司的5s管理活動，達(dá)到環(huán)境優(yōu)美化工廠的要求。今年的工作，離不開公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)、離不開倉庫全體員工付出的辛勤勞動和汗水，在此深表感謝和敬意。雖說我們做的不是，但我們一直在努力。我們會一如既往的團(tuán)結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)周圍，愛崗敬業(yè)、眾志成城，共同譜寫天瑞集團(tuán)更加燦爛輝煌的明天!
倉庫半年工作總結(jié)及下半年工作計劃
工作總結(jié)及下步工作計劃倉庫篇十三
團(tuán)委是任何性質(zhì)的任何團(tuán)體都必不可少的一個組織。我們宣傳部作為團(tuán)委的下設(shè)部門之一，一直是系里師生聯(lián)系與交流的平臺，起著上傳下達(dá)的過渡作用。既服務(wù)于我系，又促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展，為校園營造了積極，良好的活動氛圍。本學(xué)年末，我部集合眾成員之力量，對xx年部里的各項工作進(jìn)行了一番整體的概括和深刻的總結(jié)，并對xx年的工作制定了總體方向和初步方案的規(guī)劃。
在09學(xué)年的“十一”長假之后，為給我部注入新生力量，特面向廣大09級新生舉辦了大型的納新面試活動。我部高度重視和大力推動此項活動。經(jīng)過嚴(yán)格把關(guān)，層層篩選以及綜合評審，我部順利納入2名新成員。這是以部里的`需要為導(dǎo)向而選拔出的合適人選，更好地滿足了我部的發(fā)展需求，促進(jìn)我部開展工作，使我部發(fā)展壯大，并更加充滿生機(jī)與活力。同時，本次納新大會也給了每一位應(yīng)試者一個更廣闊的展示空間，使其找到發(fā)揮自己潛能的舞臺，完善和提升自身。
在十一月初，經(jīng)過前期縝密地前期籌備工作，我部如火如荼地開展了團(tuán)委最具傳統(tǒng)性和特色性的工作項目——一年一度的黨團(tuán)知識競賽活動。此活動影響范圍廣，涉及我系各個班級。在以班為單位開展的黨團(tuán)知識競賽中，考題側(cè)重于對黨團(tuán)的基本知識的考核，知識點覆蓋范圍廣，集常識和能力于一體，考察同學(xué)在黨團(tuán)知識方面的綜合實力。經(jīng)初賽從班級中推優(yōu)的選手在進(jìn)入到我系的決賽中，我們設(shè)定的題目更具政治性色彩，需要選手具備一定的專業(yè)基礎(chǔ)知識，考察選手黨團(tuán)知識的累積度，以及現(xiàn)場的反應(yīng)能力和應(yīng)變能力。本活動旨在使學(xué)生進(jìn)一步認(rèn)識現(xiàn)實生活中的政治現(xiàn)象，獲得相關(guān)的知識，提升參與政治生活的素養(yǎng)和能力，增強(qiáng)公民意識和國家觀念。而且，在比賽中增進(jìn)了學(xué)生之間的團(tuán)結(jié)與協(xié)作，在娛樂中充實了學(xué)生的黨團(tuán)知識。即增長了見聞，也豐富了課余生活。
在11月12日~12月2日為期三周的時間里，我部協(xié)助組織部開展了本學(xué)年的首期黨課。眾所周知，每期黨課都會受到我系及院的高度關(guān)注和大力支持。為此，我部在黨課的開課典禮和結(jié)業(yè)儀式中，積極負(fù)責(zé)好宣傳活動，及時上傳有關(guān)黨課活動的圖片和文章，使我系師生更快，更多，更好地了解到黨課進(jìn)程的最新動態(tài)。
在xx年的工作中，我部除延續(xù)上一年的工作路線之外，會在部內(nèi)進(jìn)行一定的整合。定期召開工作例會，以便及時查漏補(bǔ)缺。在每項工作之前擬定一份工作計劃，工作完畢上交一份工作匯報。同時，還要明確本部門承上啟下的工作定位，在此基礎(chǔ)上完善我部各項管理及工作制度，達(dá)到我部規(guī)范化，優(yōu)質(zhì)化，服務(wù)化的工作目標(biāo)，以滿足師生的需求和服務(wù)為工作宗旨，體現(xiàn)我部更多，更大的價值。并且明細(xì)部里每位成員的職能分工，根據(jù)我部的工作性質(zhì)及任務(wù)需要，設(shè)置文編，美編，攝影，排版等相應(yīng)職務(wù)，使工作更加細(xì)致化和專業(yè)化。
考慮創(chuàng)辦團(tuán)委的博客。團(tuán)委的博客應(yīng)特色鮮明，即帶有強(qiáng)烈的政治色彩?？煽谴罅空位顒拥男畔?，如：各級人民代表大會舉行會議，各國領(lǐng)導(dǎo)人互訪，公民評議政府的工作——使師生進(jìn)一步了解我們的政治生活，更加關(guān)心國家的前途和命運，了解中國在世界上的地位和責(zé)任。使我們的博客起到新聞報紙摘要的作用。為增強(qiáng)博客的趣味性和可讀性，還可增添一些介紹紅色經(jīng)典歌曲及影視作品版塊。同時要及時更新網(wǎng)上的圖片和文章，注意時效性和有效性。
除開展黨團(tuán)知識競賽和黨課兩項傳統(tǒng)活動，在主客觀允許的條件下，可舉辦紅色故事的詩歌朗誦比賽，紅色歌曲的演唱比賽，紅色影視作品的表演比賽。既有趣味性，又符合團(tuán)委性質(zhì)。此外，還可在有關(guān)紀(jì)念日，開展相應(yīng)主題的征文比賽活動或舉辦相應(yīng)歷史主題的講座活動。
總之，我部會在新學(xué)期作好籌備工作，使我系師生感受到我部無限蓬勃的生命力和蒸蒸日上的強(qiáng)勁勢頭，這會是我們工作的出發(fā)點，動力和奮斗目標(biāo)。誠然，這些計劃只是一些初步設(shè)想，但我們會付諸行動，邁向更高的臺階。相信我們宣傳部會越走越遠(yuǎn)，越走越好。
工作總結(jié)及下步工作計劃倉庫篇十四
__年是公司業(yè)務(wù)發(fā)展、效益增長、擴(kuò)大規(guī)模的重要時期，這對于倉庫工作的我來說，也是不斷提升進(jìn)步的機(jī)會，上半年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，本人較好地完成了各項工作，總結(jié)起來，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
一、完成庫位調(diào)整工作
__年上半年，為了更好地適應(yīng)公司的生產(chǎn)、銷售需要，我不斷改進(jìn)工作方法，其中重點是對貨物庫位進(jìn)行了調(diào)整。根據(jù)平時工作中的實踐經(jīng)驗，以科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，結(jié)合公司實際情況，按照貨物類別、型號、庫存量以及周轉(zhuǎn)率的不同，對倉庫存貨進(jìn)行了合理有序的庫位調(diào)整，力求做到易拿、易放、易看、易點的堆積方式，堅持貨物先進(jìn)先出原則，加強(qiáng)了倉庫貨物的科學(xué)化管理。
二、科學(xué)控制庫存物資
隨著公司的不斷發(fā)展，倉庫來貨數(shù)量也進(jìn)一步增多，工作量也隨之增大。在此基礎(chǔ)上，我積極采取有效措施和科學(xué)的方法，努力探討，讓進(jìn)入倉庫的貨物有序存放，力求做到使庫存物資合理安排，貨物不多占用庫位，并盡可能滿足各項目公司的生產(chǎn)需要。
三、堅持學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
學(xué)習(xí)是進(jìn)步的推動力。在上半年里，我在做好本職工作的同時，利用工余時間堅持學(xué)習(xí)，努力提高自身的綜合能力和理論水平。并且，我積極鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，經(jīng)常與有經(jīng)驗的同事交流經(jīng)驗，互相學(xué)習(xí)、互相進(jìn)步，共同探討把倉庫管理工作搞好的新方法、新技術(shù)。
四、保持整潔的庫容庫貌
庫容庫貌是倉庫管理質(zhì)量如何的最直觀體現(xiàn)，如果保持不好，也會對存儲物資造成不利影響。公司的倉庫面積較大，周邊環(huán)境較差，容易積累灰塵。因此，上半年我加強(qiáng)了倉庫衛(wèi)生的清理工作，堅持每天一次小檢查，每周一次大檢查，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有積灰或凌亂現(xiàn)象，就及時整改。通過這樣的方式，我基本上保持了公司倉庫整潔有序的庫容庫貌，也為自己創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境，使倉庫達(dá)到可視化管理的要求。
五、下半年工作計劃
1、主要是貨物接收與發(fā)送。進(jìn)一步完善貨物接收及發(fā)送程序，做好貨物接收和發(fā)送的數(shù)據(jù)登記，力求做到及時接收，準(zhǔn)時發(fā)送，確保貨物準(zhǔn)確無誤發(fā)送。
2、陳舊設(shè)備以及淘汰報廢設(shè)備的清理工作。隨著公司的不斷發(fā)展，部分陳舊落后的設(shè)備已不能滿足業(yè)務(wù)需求，下半年倉庫將集中進(jìn)行陳舊設(shè)備以及淘汰報廢設(shè)備的清理工作，做到嚴(yán)格報廢，確保公司資產(chǎn)的完整、不流失，為今后企業(yè)設(shè)備配置和更新提供可查依據(jù)。
3、根據(jù)倉庫的管理要求，做好倉庫的管理工作。下半年將繼續(xù)做好倉庫的日常管理工作，并著力在庫位調(diào)整、庫存物資、單據(jù)數(shù)據(jù)工作等方面進(jìn)行進(jìn)一步的強(qiáng)化，力求使倉庫的日常管理更加規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，為做好企業(yè)的后勤保障工作貢獻(xiàn)力量。
工作總結(jié)及下步工作計劃倉庫篇十五
近幾年，公司緊緊圍繞環(huán)保治理和節(jié)能技術(shù)改造主線，強(qiáng)化安全生產(chǎn)基礎(chǔ)管理，貫徹落實上級“安全生產(chǎn)基層基礎(chǔ)年”文件精神，集中開展隱患排查及自查自糾活動，實現(xiàn)了全年無重大安全生產(chǎn)事故的安全目標(biāo)，保障了集團(tuán)各分公司正常的電汽供應(yīng)，并成功通過市安監(jiān)局安全標(biāo)準(zhǔn)化三級認(rèn)證。
二、加強(qiáng)和完善管理方面。
進(jìn)一步完善各項規(guī)章制度，向管理要效益，落實各級各類人員的崗位責(zé)任制。加強(qiáng)勞動紀(jì)律，杜絕自由散漫。帶領(lǐng)管理人員大膽管理，要求員工做到的事情，自己率先做到。時刻關(guān)注一線生產(chǎn)情況，并親臨現(xiàn)場指導(dǎo)和檢查工作，對突發(fā)情況進(jìn)行及時處理，對可能出現(xiàn)的問題及時進(jìn)行提醒，制定了必要的防范措施，起到了防患未然，杜絕隱患的作用。
三、節(jié)能減排降耗增效方面。
復(fù)再利用”等一系列的節(jié)能降耗改造項目，使供熱公司的廠用電率、發(fā)電煤耗、供熱煤耗等單耗指標(biāo)大幅度下降，原煤等各項生產(chǎn)成本有效降低，為集團(tuán)節(jié)約了大批資金，保障了其的長期穩(wěn)定發(fā)展。
四、注重人才培養(yǎng)，開拓創(chuàng)新方面。
人才的培養(yǎng)是造就企業(yè)長期可持續(xù)性發(fā)展必不可缺少的重要因素之一。公司始終注重各類技術(shù)人才的培養(yǎng)，尤其是年輕的有學(xué)歷有創(chuàng)新意識的奮進(jìn)員工，給他們提供鍛煉展現(xiàn)自我的平臺，把他們充實到主要崗位，積極聽取采納他們的創(chuàng)新型合理化建議，為企業(yè)的長期發(fā)展注入新的活力。
總之，我在擔(dān)任供熱公司總經(jīng)理的這段時間里，積累了寶貴的工作經(jīng)驗，為今后更好的開展工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。下一步，我還要繼續(xù)不斷的強(qiáng)化學(xué)習(xí)，增強(qiáng)政治思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和履職能力，繼續(xù)積累經(jīng)驗，緊緊圍繞集團(tuán)的戰(zhàn)略部署和公司的節(jié)能降耗穩(wěn)定生產(chǎn)為中心，做好本職工作，有信心和全體員工一起團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，為實現(xiàn)集團(tuán)公司的“做大、做強(qiáng)”的目標(biāo)做出新的貢獻(xiàn)。
工作總結(jié)及下步工作計劃倉庫篇十六
一、財務(wù)會計核算方面：
二、財務(wù)會計監(jiān)督方面：
為了改善公司經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟(jì)效益，確保公司資產(chǎn)安全，我部門采取事前監(jiān)督、事中監(jiān)督和事后監(jiān)督，堅持公司一切收支均通過財務(wù)口、公司收入有依據(jù)、支出有審批依據(jù)，以避免給公司造成不必要的損失。
成績：財務(wù)部對經(jīng)濟(jì)類合同不僅就財務(wù)合同價款、結(jié)算支付方式、財務(wù)風(fēng)險評估等認(rèn)真組織核實外，涉及工程類合同必須要有第三方審價公司的預(yù)算造價審計、結(jié)算造價審計，同時對合同的業(yè)務(wù)真實性、經(jīng)濟(jì)主體合法性及公司所需要承擔(dān)的法務(wù)風(fēng)險均認(rèn)真審核，財務(wù)問題合同件數(shù)為零；資金安全事故為零；嚴(yán)格審核原始憑證、采購價格；年末組織對公司資產(chǎn)類進(jìn)行摸底盤查，日常各部門人員離職對涉及保管資產(chǎn)類類人員進(jìn)行問詢；配合第三方會計師事務(wù)所做好年終決算審計、領(lǐng)導(dǎo)離職做好離任審計、稅務(wù)師事務(wù)所做好所得稅匯算清繳工作，監(jiān)督各項財務(wù)經(jīng)濟(jì)支出；收入價格、免票申請、支出依據(jù)嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)審批制。
三、財務(wù)管理方面：
財務(wù)經(jīng)濟(jì)工作涉及面廣、影響力強(qiáng)、責(zé)任重大，要求有一個健全完善的管理體制和運行機(jī)制，才能保證工作的順利進(jìn)行。公司從20__年3月29日初創(chuàng)直至20__年10月才基本上從創(chuàng)建階段進(jìn)入到初步經(jīng)營階段，財務(wù)工作重心也從對各項工程進(jìn)行審計、資料、合同進(jìn)行審核以及對項目成本測算、參與經(jīng)營定位、各項目試運營籌備工作等方面轉(zhuǎn)移到日常基礎(chǔ)經(jīng)營建設(shè)、運營方面，從20__年6月起才進(jìn)入全面經(jīng)營階段，雖各項目開展遇到種種困難，通過人的共同努力目前已初步取得成效，但公司要發(fā)展，特別是進(jìn)入該階段，必須要通過加強(qiáng)內(nèi)控制度的建設(shè)，防范和化解經(jīng)營風(fēng)險。
四、工作設(shè)想及需要改進(jìn)的方面：
財務(wù)工作是公司的經(jīng)濟(jì)命脈之一，是公司工作得以正常開展的有力保證，20__年公司運營進(jìn)入關(guān)鍵性的一年，這對財務(wù)部門工作提出了更高要求。在此，對20__年財務(wù)工作做如下安排：
（一）財務(wù)會計核算方面：
3、同時加強(qiáng)與財務(wù)相關(guān)內(nèi)外部各部門的溝通。
（二）財務(wù)會計監(jiān)督方面：
2、加強(qiáng)對各部門成本費用類的監(jiān)督，以保證用盡可能少的投入，獲得盡可能多的產(chǎn)出；
4、加強(qiáng)對日常會計核算、會計報告真實性工作的監(jiān)督；
5、建議：
（1）在公司資產(chǎn)管理方面，目前僅有財務(wù)部進(jìn)行記錄、年末盤點程序，缺乏統(tǒng)管部門及相關(guān)制度，希望領(lǐng)導(dǎo)予以重視，首先由統(tǒng)管部門組織、出臺資產(chǎn)類管理制度，同時規(guī)范資產(chǎn)類采購流程，明確獎懲制度，確保公司資產(chǎn)的合理性、安全性。
（2）建立獨立的審計機(jī)構(gòu)，通過內(nèi)部審計來確定對國家既定制度、政策和規(guī)定是否貫徹和履行；對企業(yè)內(nèi)部建立的標(biāo)準(zhǔn)、任務(wù)是否遵循和完成。
（三）財務(wù)管理方面：20__年重中之重的工作是加強(qiáng)財務(wù)管理各項工作：
1、按照公司新的發(fā)展需要完善機(jī)構(gòu)設(shè)置，進(jìn)一步完善各項財務(wù)管理規(guī)章制度。
2、合理安排收支預(yù)算，嚴(yán)格預(yù)算管理；
3、加強(qiáng)對固定資產(chǎn)、低值易耗等資產(chǎn)的管理；
4、加強(qiáng)對成本費用的管理；
5、加強(qiáng)對財務(wù)數(shù)據(jù)分析的有效性、及時性、準(zhǔn)確性、客觀性；
20__年財務(wù)部門積極努力發(fā)揮著自己的作用，克服一切困難，跟上公司發(fā)展的腳步；在新的一年里，財務(wù)部將更加努力、全力配合公司各業(yè)務(wù)部門工作，全力做好財務(wù)后勤保障工作；認(rèn)真學(xué)習(xí)、及時了解相關(guān)財經(jīng)法律法規(guī)和政策，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)我們的力量。
工作總結(jié)及下步工作計劃倉庫篇十七
**年是公司業(yè)務(wù)發(fā)展、效益增長、擴(kuò)大規(guī)模的重要時期，這對于倉庫工作的我來說，也是不斷提升進(jìn)步的機(jī)會，上半年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，本人較好地完成了各項工作，總結(jié)起來，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
一、完成庫位調(diào)整工作
**年上半年，為了更好地適應(yīng)公司的生產(chǎn)、銷售需要，我不斷改進(jìn)工作方法，其中重點是對貨物庫位進(jìn)行了調(diào)整。根據(jù)平時工作中的實踐經(jīng)驗，以科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，結(jié)合公司實際情況，按照貨物類別、型號、庫存量以及周轉(zhuǎn)率的不同，對倉庫存貨進(jìn)行了合理有序的庫位調(diào)整，力求做到易拿、易放、易看、易點的堆積方式，堅持貨物先進(jìn)先出原則，加強(qiáng)了倉庫貨物的科學(xué)化管理。
二、科學(xué)控制庫存物資
隨著公司的不斷發(fā)展，倉庫來貨數(shù)量也進(jìn)一步增多，工作量也隨之增大。在此基礎(chǔ)上，我積極采取有效措施和科學(xué)的方法，努力探討，讓進(jìn)入倉庫的貨物有序存放，力求做到使庫存物資合理安排，貨物不多占用庫位，并盡可能滿足各項目公司的生產(chǎn)需要。
三、堅持學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
學(xué)習(xí)是進(jìn)步的推動力。在上半年里，我在做好本職工作的同時，利用工余時間堅持學(xué)習(xí)，努力提高自身的綜合能力和理論水平。并且，我積極鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，經(jīng)常與有經(jīng)驗的同事交流經(jīng)驗，互相學(xué)習(xí)、互相進(jìn)步，共同探討把倉庫管理工作搞好的新方法、新技術(shù)。
四、保持整潔的庫容庫貌
庫容庫貌是倉庫管理質(zhì)量如何的最直觀體現(xiàn)，如果保持不好，也會對存儲物資造成不利影響。公司的倉庫面積較大，周邊環(huán)境較差，容易積累灰塵。因此，上半年我加強(qiáng)了倉庫衛(wèi)生的清理工作，堅持每天一次小檢查，每周一次大檢查，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有積灰或凌亂現(xiàn)象，就及時整改。通過這樣的方式，我基本上保持了公司倉庫整潔有序的庫容庫貌，也為自己創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境，使倉庫達(dá)到可視化管理的要求。
五、下半年工作計劃
1、主要是貨物接收與發(fā)送。進(jìn)一步完善貨物接收及發(fā)送程序，做好貨物接收和發(fā)送的數(shù)據(jù)登記，力求做到及時接收，準(zhǔn)時發(fā)送，確保貨物準(zhǔn)確無誤發(fā)送。
2、陳舊設(shè)備以及淘汰報廢設(shè)備的清理工作。隨著公司的不斷發(fā)展，部分陳舊落后的設(shè)備已不能滿足業(yè)務(wù)需求，下半年倉庫將集中進(jìn)行陳舊設(shè)備以及淘汰報廢設(shè)備的清理工作，做到嚴(yán)格報廢，確保公司資產(chǎn)的完整、不流失，為今后企業(yè)設(shè)備配置和更新提供可查依據(jù)。
3、根據(jù)倉庫的管理要求，做好倉庫的管理工作。下半年將繼續(xù)做好倉庫的日常管理工作，并著力在庫位調(diào)整、庫存物資、單據(jù)數(shù)據(jù)工作等方面進(jìn)行進(jìn)一步的強(qiáng)化，力求使倉庫的日常管理更加規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，為做好企業(yè)的后勤保障工作貢獻(xiàn)力量。
工作總結(jié)及下步工作計劃倉庫篇十八
其實總結(jié)是一種思維模式的體現(xiàn)，按年終總結(jié)的本意寫年終總結(jié)，應(yīng)該實事求是地擺出成績，不避失誤，通過全面地對自己成績與失誤、經(jīng)驗與教訓(xùn)、長處與不足、困難與機(jī)遇發(fā)現(xiàn)工作上的規(guī)律，以便明年工作更好地開展。
歲末年終，正是各公司各部門年終盤點一年工作業(yè)績、找出存在不足，制定來年計劃的高峰期。又到了該寫總結(jié)的時候了，顧名思義，年終總結(jié)，是總結(jié)一年以來的工作得失，以利于發(fā)揚成績，糾正失誤，再接再厲，繼續(xù)前進(jìn)。可是，工作幾年，年年工作都相似，年年歲歲都總結(jié)，每次都是老生常談，單調(diào)乏味，真是有點煩、有點煩。怎樣能歲歲年年各不同，結(jié)構(gòu)新穎，不落俗套？真是不好寫、不好寫。
年終總結(jié)的意義：其實總結(jié)是一種思維模式的體現(xiàn)，按年終總結(jié)的本意寫年終總結(jié)，應(yīng)該實事求是地擺出成績，不避失誤，通過全面地對自己成績與失誤、經(jīng)驗與教訓(xùn)、長處與不足、困難與機(jī)遇發(fā)現(xiàn)工作上的規(guī)律，以便明年工作更好地開展。按此宗旨來寫年終總結(jié)，寫成績就不會自吹自擂、摻水加料、夸大其詞；道失誤就不會不疼不癢、輕描淡寫、避重就輕；談打算就不會海闊天空、漫無邊際、空洞無物。這樣的年終總結(jié)才不是流于形式，才有意義。
年終總結(jié)的格式：有回顧，有總結(jié)，年終總結(jié)一般由五段構(gòu)成：
一、開頭：
有追憶感嘆型和單刀直入型，例：“時光荏苒，xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千?！?BR> “時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪?！?BR> “我們每個追求進(jìn)步、求得發(fā)展的人，免不了會在年終歲首對自己進(jìn)行一番盤點?！?BR> “為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，下面對xx年的工作做如下總結(jié)，這也是對自己的一種鞭策吧?！?BR> 二、接下來進(jìn)行一年的工作總結(jié)，回顧、總結(jié)部分是重點：
1、對上一年度工作的回顧：可根據(jù)工作成績分為幾個方面，作了哪些工作？每項工作的成績是什么？特別數(shù)字是最有說服力的，將自己的工作、業(yè)績與公司的利潤掛鉤，用數(shù)據(jù)說話。例：“在銷售額與上年同期基本持平的情況下，三費（管理費用、銷售費用、財務(wù)費用）卻比去年同期下降了19.6%?！?BR> “今年全部流動資金占用比去年增長1。5%，而購、銷、利的增幅均在30%以上，資金周轉(zhuǎn)加快26。8%。據(jù)統(tǒng)計，今年以來，通過開展內(nèi)部銀行，商業(yè)企業(yè)約計節(jié)約資金419萬元?！?BR> “由于擴(kuò)大了市場覆蓋面，實現(xiàn)銷售24098萬元，創(chuàng)利稅681萬元，取得了比較好的經(jīng)濟(jì)效益?！?BR> 2、分析取得成績的原因：主要寫在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和各部門的大力支持下，憑著責(zé)任心和敬業(yè)精神，取得了可喜成績。例：“為了培養(yǎng)自身的綜合能力，取人之長、補(bǔ)己之短。學(xué)習(xí)各種與工作相關(guān)的法規(guī)、制度、專業(yè)技術(shù)、專業(yè)知識等。要有一顆永攀高峰的進(jìn)取之心，讓自己的知識與時代同步、與社會的發(fā)展同步、與公司的要求同步，以適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境?！?BR> “我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署?！?BR> “工作安排合理，有里有外、有張有弛。在緊張的工作之余，開展了快樂工作活動，使員工們更加熱愛自己的企業(yè)?！?BR> “加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊。提高團(tuán)隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的部門新形象。發(fā)揚團(tuán)隊精神，從全局出發(fā)，在完成本職工作的同時，發(fā)揚協(xié)作精神，積極配合，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍?！?BR> “對工作的責(zé)任感、敬業(yè)精神使我們部門在工作中團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力。我的進(jìn)步無形的帶動了大家共同進(jìn)步。反之，別人取得的成績也成為我不斷進(jìn)取的動力，如此產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性循環(huán)?！?BR> “作為一個中層管理者，我深深懂得：自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。能及時的把信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層，取得領(lǐng)導(dǎo)的支持；更好的與部門溝通，把工作從被動變?yōu)橹鲃樱粚ο聦俪浞肿龅健辈烊酥L、用人之長、聚人之長、展人之長“，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性?！?BR> 三、分析導(dǎo)致工作目標(biāo)沒有達(dá)成的失誤和問題：
對失誤問題，要有分析原因、總結(jié)教訓(xùn)，彌補(bǔ)不足，不斷提高，使明年不再重蹈覆轍，犯同樣的錯誤。例：“溝通是各部門之間協(xié)調(diào)工作的橋梁，可我由于溝通不夠，造成了生產(chǎn)部和質(zhì)檢部之間的矛盾，我準(zhǔn)備再次去質(zhì)檢部與他們進(jìn)行協(xié)調(diào)，化解矛盾，以利工作。并在新的一年里，做到問題及時溝通、矛盾及時解決?！?BR>