優(yōu)質(zhì)校園暴力調(diào)研方案范文（19篇）

    通過(guò)制定合理的方案，可以更好地組織和管理工作，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。方案的評(píng)估和修改是不可或缺的環(huán)節(jié)，以確保其真正能夠解決問(wèn)題。小編為大家精心準(zhǔn)備了一些方案寫(xiě)作的范文，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶈l(fā)。
    校園暴力調(diào)研方案篇一
    核心提示：近年來(lái)，校園暴力違法犯罪時(shí)有發(fā)生，已成為嚴(yán)重影響未成年人身心健康的社會(huì)頑疾。最高人民法院刑一庭婦女兒童權(quán)益刑事司法保護(hù)課題組就校園暴力刑事案件作了專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研，以期為解決相關(guān)問(wèn)題提供參考。
    一、現(xiàn)狀調(diào)查
    校園暴力在我國(guó)時(shí)有發(fā)生，但是情況復(fù)雜，違法與犯罪交織，且多數(shù)事件未進(jìn)入司法程序追究法律責(zé)任，加之目前缺少統(tǒng)一的事件報(bào)告、統(tǒng)計(jì)制度，導(dǎo)致難以了解我國(guó)校園暴力發(fā)生的真實(shí)情況。今年5月，最高人民法院對(duì)2013-20各級(jí)法院審結(jié)生效的100件校園暴力刑事案件進(jìn)行了梳理，這些案件在一定程度上反映出此類(lèi)犯罪及審判工作的一些突出特點(diǎn)。簡(jiǎn)述如下：
    1.校園暴力犯罪案件涉及的罪名相對(duì)集中。針對(duì)人身的暴力傷害比例最高，其中，故意傷害罪占57%，故意殺人罪占6%，尋釁滋事罪占10%;性侵、侵財(cái)犯罪各占12%，聚眾斗毆罪與綁架罪分別占2%、1%(見(jiàn)圖一)。
    2.已滿(mǎn)十六不滿(mǎn)十八周歲的高中生及職高身份的未成年被告人占比較高。(1)159名未成年被告人中，已滿(mǎn)十四不滿(mǎn)十六周歲的被告人55人，占34.59%;已滿(mǎn)十六不滿(mǎn)十八周歲的被告人104人，占65.41%。其中已滿(mǎn)十四不滿(mǎn)十六周歲的比例低，與我國(guó)刑法規(guī)定上述被告人只對(duì)八類(lèi)嚴(yán)重暴力犯罪承擔(dān)刑事責(zé)任有關(guān)，故不能全面反映此類(lèi)人群的校園暴力實(shí)際發(fā)生率。(2)涉案小學(xué)生占2.52%，初中生占33.96%，高中生占22.64%;職業(yè)技術(shù)學(xué)校及職業(yè)高中學(xué)生占26.42%，參與作案的無(wú)業(yè)人員占11.95%。
    3.持兇器作案、造成人身傷亡后果以及作案后自首、達(dá)成諒解協(xié)議的比例較高。持刀具(包括彈簧刀、水果刀、獵刀等)作案的占49%;造成被害人死亡的占35%，重傷的占32%，意味著在校園暴力犯罪案件中，實(shí)際造成被害人重傷、死亡嚴(yán)重后果的比例高達(dá)67%;輕傷占17%，輕微傷占16%(見(jiàn)圖二)。被告人作案后自首、與被害人達(dá)成賠償諒解協(xié)議的比例高，分別占49%、54%。
    4.判刑情況。(1)致被害人重傷的32起案件中，免予刑事處罰2件，占該類(lèi)案件的`6.25%;宣告緩刑的22件，占68.75%;判處有期徒刑三年以下的4件，占12.5%;三至五年有期徒刑的2件，占2.65%;五年以上十年以下有期徒刑的1件，占3.13%;十年以上有期徒刑的1件，占3.13%。(2)致被害人死亡的35起案件中，宣告緩刑的8件，占22.86%;判處有期徒刑三年以下的1件，占2.86%;三至五年有期徒刑的4件，占11.43%;五年以上十年以下有期徒刑的12件，占34.29%;十年以上有期徒刑的10件，占28.57%。
    二、突出問(wèn)題
    1.理念存在偏差，對(duì)校園暴力的危害性認(rèn)識(shí)還不夠。關(guān)愛(ài)呵護(hù)未成年人是我國(guó)及世界各國(guó)共同珍視的基本理念，也是少年司法制度發(fā)展的基石，毫無(wú)疑問(wèn)，在教育挽救失足青少年方面取得了令人矚目的成就。但是，如何做到寬容而不縱容，社會(huì)還缺乏共識(shí)。從近幾年處理的校園暴力事件來(lái)看，有的地方認(rèn)為校園暴力是青少年成長(zhǎng)過(guò)程中出現(xiàn)的小問(wèn)題，主要強(qiáng)調(diào)教育、挽救原則，未意識(shí)到對(duì)于那些社會(huì)危害性大的失足青少年，懲戒實(shí)際也是教育、挽救的一種重要方式，對(duì)同為未成年人的被害人的平等保護(hù)還不夠。
    2.規(guī)制校園暴力的相關(guān)法律規(guī)定有待完善。當(dāng)前，校園暴力頻發(fā)，校園暴力犯罪低齡化趨勢(shì)明顯。而我國(guó)刑法規(guī)定，不滿(mǎn)十四周歲的人犯罪不負(fù)刑事責(zé)任，已滿(mǎn)十四不滿(mǎn)十六周歲只對(duì)故意殺人、故意傷害致人重傷等八種犯罪承擔(dān)刑責(zé)。治安管理處罰法規(guī)定，對(duì)不滿(mǎn)十四周歲或已滿(mǎn)十四不滿(mǎn)十六周歲的未成年人初犯免予治安拘留處罰。實(shí)踐中，已滿(mǎn)十四不滿(mǎn)十六周歲的中學(xué)生實(shí)施輕傷害等犯罪時(shí)有發(fā)生，不滿(mǎn)十四周歲的兒童故意殺人的亦有發(fā)生。校園暴力傷害案件主要以故意傷害罪追責(zé)，而構(gòu)成故意傷害罪又要求致傷達(dá)到輕傷以上程度。由此導(dǎo)致，對(duì)不滿(mǎn)十四周歲的兒童故意殺人、已滿(mǎn)十四不滿(mǎn)十六周歲的青少年實(shí)施毆打、侮辱等輕傷害的行為難以追究刑事責(zé)任，甚至也不能進(jìn)行治安拘留處罰，相當(dāng)一部分校園暴力事件只能由教育機(jī)構(gòu)內(nèi)部處理。
    3.對(duì)未成年違法犯罪者的矯治措施有待落到實(shí)處。根據(jù)我國(guó)刑法規(guī)定，因不滿(mǎn)十六周歲不予刑事處罰的，責(zé)令其家長(zhǎng)或者監(jiān)護(hù)人加以管教;在必要的時(shí)候，也可以由政府收容教養(yǎng)。但何謂必要時(shí)候以及家長(zhǎng)應(yīng)如何管教，缺少相關(guān)細(xì)則，并不明確。同時(shí)，我國(guó)未成年人保護(hù)法和預(yù)防未成年人犯罪法規(guī)定，對(duì)于在學(xué)校接受教育的有嚴(yán)重不良行為的未成年學(xué)生，無(wú)力管教或者管教無(wú)效的，可以按照有關(guān)規(guī)定將其送專(zhuān)門(mén)學(xué)校(即工讀學(xué)校)接受矯治和教育。由于該措施非法定強(qiáng)制性措施，而是由監(jiān)護(hù)人或原所在學(xué)校提出申請(qǐng)，加之當(dāng)前工讀學(xué)校的規(guī)模正逐步減少，因此，實(shí)際走進(jìn)工讀學(xué)校的“問(wèn)題少年”有限。
    三、思考與應(yīng)對(duì)
    當(dāng)前，對(duì)校園暴力的認(rèn)識(shí)、立法、處理機(jī)制等方面均存在一定不足，形成治理的短板。為了依法遏制校園暴力，為未成年人創(chuàng)造一個(gè)安全、健康、文明的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境，課題組認(rèn)為，需著重抓好以下幾方面工作：
    1.轉(zhuǎn)變觀念，加大對(duì)嚴(yán)重校園暴力違法犯罪的懲治力度。施暴者與被欺凌、被傷害的孩子都是法律應(yīng)該關(guān)注和保護(hù)的對(duì)象。既要重視教育預(yù)防，也不能忽視必要的懲治。既堅(jiān)持未成年人犯罪與成年人犯罪的區(qū)別對(duì)待，給予未成年犯罪人在正常環(huán)境下改過(guò)自新的機(jī)會(huì)，同時(shí)也要防止對(duì)未成年人只講從寬而不講從嚴(yán)的認(rèn)識(shí)偏差。對(duì)于校園暴力事件堅(jiān)持寬嚴(yán)相濟(jì)，區(qū)別對(duì)待，情節(jié)較輕的，盡量給予最大限度的感化、挽救;涉及違法，影響惡劣，理當(dāng)治安拘留或者送往工讀學(xué)校的，就不能簡(jiǎn)單“教育”了事;構(gòu)成犯罪，甚至罪行嚴(yán)重，不宜宣告緩刑的，就當(dāng)判處實(shí)刑，不能簡(jiǎn)單通過(guò)賠償和解了事。通過(guò)區(qū)別對(duì)待，既彰顯法律的關(guān)懷，又不失威嚴(yán)，公平地實(shí)現(xiàn)對(duì)未成年人的特殊保護(hù)。
    2.加強(qiáng)人身權(quán)利保護(hù)立法。校園暴力是社會(huì)暴力的一部分，當(dāng)前，刑法制裁校園暴力往往于法無(wú)據(jù)。實(shí)際上，不僅僅是校園暴力，還有其他大量嚴(yán)重侵犯人身安全只是程度未達(dá)到輕傷標(biāo)準(zhǔn)的暴力行為被排除在刑事立法之外，一定程度上助長(zhǎng)暴力行為公開(kāi)肆虐，成為影響社會(huì)長(zhǎng)治久安和文明程度提高的普遍性問(wèn)題。從域外來(lái)看，特別重視對(duì)人身權(quán)利的刑法保護(hù)，不僅普遍將攻擊毆打他人的行為認(rèn)定為暴行罪，而且對(duì)言語(yǔ)恐嚇、尾隨騷擾、破壞他人生活安寧等行為均予以刑事制裁，對(duì)規(guī)范公民言行、提高社會(huì)文明程度，發(fā)揮了積極作用。例如，日本刑法在規(guī)定故意傷害罪可判處最高十五年懲役的同時(shí)，另規(guī)定了暴行罪，即實(shí)施暴行而沒(méi)有傷害他人的，最高可判處二年懲役。雖然中外立法制度、法律文化有別，但隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展物質(zhì)富足，社會(huì)必然越來(lái)越關(guān)注人格尊嚴(yán)、人身安全的保護(hù)。刑事立法當(dāng)順應(yīng)時(shí)代潮流，深入研究包括校園暴力在內(nèi)的暴行入罪問(wèn)題，為社會(huì)有序發(fā)展提供明確的規(guī)范指引。
    3.針對(duì)校園暴力等未成年人違法犯罪構(gòu)建和完善多元化的懲戒、矯治制度體系?？疾煊蛲獍l(fā)達(dá)國(guó)家，無(wú)一不重視對(duì)校園暴力肇事者的懲戒、矯治。例如，德國(guó)對(duì)校園出現(xiàn)的恃強(qiáng)凌弱的“小霸王”關(guān)注態(tài)度鮮明，打擊力度大，在對(duì)兩次記過(guò)后仍不思悔改的校園“小霸王”，校方有權(quán)將其送到“不良少年管教部門(mén)”給予強(qiáng)制管教。意大利刑法規(guī)定，如果不滿(mǎn)14周歲的人實(shí)施法律規(guī)定的犯罪(違警罪除外)，并且具有人身危險(xiǎn)性的，法官可以決定將其收容于專(zhuān)門(mén)針對(duì)未成年人的司法教養(yǎng)院(最短持續(xù)期不少于一年)或者對(duì)其實(shí)行監(jiān)視自由。對(duì)我國(guó)而言，在刑法保持相對(duì)謙抑的前提下，應(yīng)當(dāng)積極探索構(gòu)建刑罰之外的懲戒、矯治制度，比如刑罰與保安處分二元并存的制裁體系，值得研究。在我國(guó)，目前迫切需要落實(shí)和完善刑法、未成年人犯罪預(yù)防法中規(guī)定的收容教養(yǎng)、工讀教育等制度，明確實(shí)施細(xì)則，加大對(duì)相關(guān)矯治場(chǎng)所的資金、人員投入，用足用好我國(guó)已有的制度資源。
    4.構(gòu)建防治校園暴力的程序化處理機(jī)制。根據(jù)日前國(guó)務(wù)院教育督導(dǎo)委員會(huì)辦公室印發(fā)的《關(guān)于開(kāi)展校園欺凌專(zhuān)項(xiàng)治理的通知》，該機(jī)制應(yīng)包括早期預(yù)警、及時(shí)上報(bào)、事中處理以及事后心理干預(yù)等全方位內(nèi)容。遏制校園暴力，既要有政策層面的決心決斷，又要有智慧定力，把基礎(chǔ)工作抓實(shí)做細(xì)。要從不同層面逐級(jí)摸清我國(guó)校園暴力的現(xiàn)狀，分析成因，對(duì)癥下藥，綜合施治。在課題組調(diào)研的100起校園暴力刑事案件中，持管制刀具作案者近50%，如果相關(guān)學(xué)校對(duì)這些平時(shí)即有持刀習(xí)慣的“問(wèn)題少年”及早發(fā)現(xiàn)、干預(yù)，就會(huì)在一定程度上減少校園暴力事件的發(fā)生，或者至少可以降低校園暴力的傷害后果。域外許多國(guó)家和地區(qū)針對(duì)校園暴力進(jìn)行專(zhuān)門(mén)立法，構(gòu)建了規(guī)范的處理機(jī)制，例如韓國(guó)出臺(tái)的《校園暴力預(yù)防及對(duì)策法》。此外，還要注意探索借助現(xiàn)代信息技術(shù)手段，預(yù)測(cè)、發(fā)現(xiàn)、干預(yù)校園暴力。以法國(guó)為例，早在就啟用了校園暴力監(jiān)測(cè)軟件，其統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目非常細(xì)致，包括諸如在校園內(nèi)丟石塊等具有暴力傾向的行為共26項(xiàng)，每年法國(guó)有近95%的學(xué)校向該數(shù)據(jù)庫(kù)匯總校園安全信息，這就為及早發(fā)現(xiàn)和干預(yù)校園暴力奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。相關(guān)經(jīng)驗(yàn)值得我們借鑒。
    5.進(jìn)一步加大教育宣傳力度，營(yíng)造良好社會(huì)輿論氛圍。要全力遏制和預(yù)防校園暴力，必須有強(qiáng)大的正面引導(dǎo)，學(xué)校要在傳統(tǒng)安全教育的基礎(chǔ)上強(qiáng)化人文、道德教育，教育學(xué)生保持對(duì)生命的敬畏和善意，尊重愛(ài)護(hù)他人，呵護(hù)生命，和諧相處，避免傷害;宣傳部門(mén)要通過(guò)公益廣告、專(zhuān)題報(bào)道等形式，加大對(duì)反校園暴力的宣傳;司法機(jī)關(guān)在抓好個(gè)案辦理的同時(shí)，應(yīng)適時(shí)組織宣傳報(bào)道，回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，營(yíng)造良好輿論導(dǎo)向。
    校園暴力調(diào)研方案篇二
    親愛(ài)的各位聽(tīng)眾朋友大家晚上好，歡迎來(lái)到本期校園新動(dòng)態(tài)節(jié)目，我是主持人xx。在當(dāng)今校園中，室友這個(gè)詞代表的不僅僅是在一個(gè)房間里生活，更多的是代表友誼，兄弟姐妹和互相幫助。但是最近在網(wǎng)上卻流傳著這么一句話，叫做 感謝室友當(dāng)年不殺之恩 。從字面意義看可能有些人會(huì)發(fā)問(wèn)：有感謝室友幫助的，感謝室友支援的，為何還有感謝室友不殺之恩的呢？這就是我們今天的主題：校園安全與校園暴力問(wèn)題。
    在南航學(xué)生案中，沖突的起因簡(jiǎn)直簡(jiǎn)單的讓人難以置信：校方微博上稱(chēng)，經(jīng)過(guò)了解得知，當(dāng)晚，一學(xué)生蔣某因?yàn)橥鼛ц€匙，無(wú)法回宿舍休息，敲門(mén)宿舍內(nèi)也無(wú)人應(yīng)答，等他下樓向管理員借來(lái)鑰匙打開(kāi)宿舍門(mén)后，發(fā)現(xiàn)室友袁某正在房間內(nèi)打游戲，對(duì)剛才的敲門(mén)聲并沒(méi)有理會(huì)。蔣某隨后因此事與袁某發(fā)生爭(zhēng)吵，最后還動(dòng)起了手，混亂中，袁某拿起宿舍里的水果刀，對(duì)著蔣某猛刺，等發(fā)現(xiàn)事情鬧大時(shí)，人已經(jīng)不行了。10點(diǎn)多，多人將傷者抬出送去救治，可還是無(wú)力回天。同學(xué)蔣某因傷勢(shì)過(guò)重，再也沒(méi)有醒來(lái)。
    校園本應(yīng)該是純凈之地，卻接連發(fā)生一起起慘劇。這是教育與社會(huì)的悲哀？還是這些丑惡正是當(dāng)下社會(huì)投射在學(xué)校的縮影？發(fā)生這樣的事情，不只毀掉了被害的學(xué)生，也毀掉了他自己，到底是多大的仇恨，到底是多扭曲的心靈，才會(huì)做出這種極端的選擇。
    當(dāng)然，也不是說(shuō)這種反思完全沒(méi)有任何用處。不少學(xué)校已經(jīng)注意到了這類(lèi)事情的負(fù)面影響，逐步開(kāi)始了對(duì)學(xué)生法律意識(shí)與心理教育的培養(yǎng)，例如有些學(xué)校里專(zhuān)門(mén)開(kāi)設(shè)了心理健康學(xué)和通俗法律學(xué)，專(zhuān)門(mén)對(duì)學(xué)生心理健康進(jìn)行輔導(dǎo)，同時(shí)提高學(xué)生的法律意識(shí)。這些舉措不僅讓學(xué)生們能得到新的知識(shí)，也從更基本的方面減少了校園暴力發(fā)生的可能。
    在以后的校園生活里，希望更多的學(xué)校能夠注意到學(xué)生心理健康的培養(yǎng)，能從根本上遏制這種情況的發(fā)生，而不是一味的只在發(fā)生了之后，才“反思”，才“關(guān)注”。學(xué)生是祖國(guó)的未來(lái)，祖國(guó)的未來(lái)只有經(jīng)過(guò)真正的全面的培養(yǎng)，不僅擁有出色的學(xué)識(shí)，更要有健康積極向上的心靈，這樣，才能稱(chēng)為棟梁。
    好了，今天的節(jié)目就到這里，感謝您的收聽(tīng)，下周同一時(shí)間，我們?cè)僖?jiàn)。
    校園暴力調(diào)研方案篇三
    據(jù)中國(guó)之聲《央廣新聞》報(bào)道，近年來(lái)，校園暴力違法犯罪時(shí)有發(fā)生，已成為嚴(yán)重影響未成年人身心健康的社會(huì)問(wèn)題。最高人民法院近日發(fā)布了最高法刑一庭婦女兒童權(quán)益刑事司法保護(hù)課題組對(duì)典型校園暴力刑事案件專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研的報(bào)告，校園暴力犯罪到底呈現(xiàn)出哪些特點(diǎn)?記者今天專(zhuān)訪課題組成員冉容審判長(zhǎng)。
    最高法的調(diào)研報(bào)告首先說(shuō)明，校園暴力在我國(guó)時(shí)有發(fā)生，但是情況復(fù)雜，違法與犯罪交織，且多數(shù)事件未進(jìn)入司法程序追究法律責(zé)任，加上目前缺少統(tǒng)一的事件報(bào)告、統(tǒng)計(jì)制度，導(dǎo)致難以了解我國(guó)校園暴力發(fā)生的真實(shí)情況。今年5月，最高人民法院從-各級(jí)法院審結(jié)生效的校園暴力刑事案件中抽取100多件典型案件樣本進(jìn)行了梳理，在一定程度上反映出此類(lèi)犯罪的特點(diǎn)，最高法刑一庭審判長(zhǎng)冉容介紹，校園暴力犯罪案件涉及的罪名相對(duì)集中。針對(duì)人身的暴力傷害比例最高，其中，故意傷害罪占57%，故意殺人罪占6%。
    校園暴力涉及的罪名還包括尋釁滋事罪占10%;性侵、侵財(cái)犯罪各占12%，還有很小比例的聚眾斗毆罪與綁架罪。
    報(bào)告統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，抽查樣本涉及的159名未成年被告人中，已滿(mǎn)十四不滿(mǎn)十六周歲的被告人占35%;已滿(mǎn)十六不滿(mǎn)十八周歲的被告人占65%。
    冉容介紹，雖然我國(guó)規(guī)定，十四歲是可以承擔(dān)刑事責(zé)任的年齡，但是，已滿(mǎn)十四周歲不滿(mǎn)十六周歲的被告人只對(duì)八類(lèi)嚴(yán)重暴力犯罪承擔(dān)刑事責(zé)任，所以，未滿(mǎn)十六周歲的放在比較輕微的校園暴力行為，沒(méi)有進(jìn)入我們刑事犯罪處罰的程序，所以相對(duì)來(lái)看，這一百多件案件中，處罰的高中生及職業(yè)高中的未成年被告人占比較高。
    抽取的案件樣本顯示，持兇器作案、造成人身傷亡后果比例較高。
    冉容總結(jié)，“全國(guó)的校園暴力案件我們當(dāng)時(shí)看了一下，大概持兇器的占30%多，選的這100多件案件里，持兇器的達(dá)到了49%，基本上是一半了，這些孩子一般是帶彈簧刀、水果刀、獵刀……主要帶刀具的比較多一些，而且造成的后果非常嚴(yán)重，這一百多個(gè)案子，造成被害人死亡的占35%，重傷的占32%，也就是60多起案件將近七成的被害人要么死要么重傷，不能說(shuō)明全部問(wèn)題，但是比例是非常高了。”
    被告人作案后自首、與被害人達(dá)成賠償諒解協(xié)議的比例分別占49%、54%。
    冉容介紹，通常是構(gòu)成犯罪以后，公安機(jī)關(guān)將孩子拘留或抓捕，通知家長(zhǎng)，家長(zhǎng)才意識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性。
    判刑情況統(tǒng)計(jì)顯示，致被害人重傷的`32起案件中，宣告緩刑的22件，占68.75%;判處有期徒刑三年以下的4件，占12.5%;致被害人死亡的35起案件中，宣告緩刑的8件，占22.86%;三至五年有期徒刑的4件，占11.43%;五年以上十年以下有期徒刑的12件，占34.29%;十年以上有期徒刑的10件，占28.57%。
    報(bào)告認(rèn)為，理念存在偏差，對(duì)校園暴力的危害性認(rèn)識(shí)還不夠的問(wèn)題比較突出。如何做到寬容而不縱容，社會(huì)還缺乏共識(shí)。從近幾年處理的校園暴力事件來(lái)看，有的地方認(rèn)為校園暴力是青少年成長(zhǎng)過(guò)程中出現(xiàn)的小問(wèn)題，主要強(qiáng)調(diào)教育、挽救原則，沒(méi)有意識(shí)到對(duì)于那些社會(huì)危害性大的失足青少年，懲戒實(shí)際也是教育、挽救的一種重要方式，對(duì)同為未成年人的被害人的平等保護(hù)還不夠。
    在冉容看來(lái)，應(yīng)該正確的認(rèn)識(shí)到，對(duì)于被告人，實(shí)施欺凌的被告人，我們要挽救、教育，但是對(duì)被欺凌，被傷害的孩子，更應(yīng)該得到法律和社會(huì)的關(guān)注和保護(hù)，因?yàn)樗麄?，一是守法者，二，他們是弱者?BR>    校園暴力調(diào)研方案篇四
    引言：中學(xué)作為青山年成長(zhǎng)的搖籃和教育場(chǎng)所，對(duì)青少年的身心發(fā)展、能力培養(yǎng)、性格愛(ài)好與習(xí)慣形成具有巨大而深遠(yuǎn)的影響。然而在中學(xué)這個(gè)組織中難免會(huì)存在不協(xié)調(diào)、不和諧因素，由于這些不協(xié)調(diào)、不和諧因素會(huì)造成中學(xué)校園暴力的發(fā)生。近年來(lái)，各地中學(xué)不斷出現(xiàn)了一些中學(xué)暴力事件。為此，研究中學(xué)生校園暴力具有重要的意義，通過(guò)對(duì)中學(xué)校園暴力成因的深入探索，進(jìn)而再次基礎(chǔ)上提出預(yù)防中學(xué)校園暴力的一系列措施，對(duì)于青少年健康成長(zhǎng)具有積極作用。
    一個(gè)人的世界觀、人生觀和價(jià)值觀會(huì)影響到他的生活態(tài)度、精神面貌及為人 處世的原則。如果沒(méi)有正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀的指導(dǎo)，難免行為會(huì)受到不良因素的影響，從而導(dǎo)致行為出現(xiàn)偏頗。
    學(xué)生把大部分精力用于學(xué)習(xí)，很少有時(shí)間或精力去關(guān)注其他知識(shí)的汲取，尤其是法律常識(shí)。
    學(xué)生在學(xué)習(xí)上、生活上、人際關(guān)系上遇到挫折的時(shí)候，如果不能及時(shí)調(diào)整好心態(tài)，有的人便會(huì)產(chǎn)生挫敗感乃至自卑感，這種不良情緒如果得不到合理的疏導(dǎo)極易產(chǎn)生暴力事件，暴力行為成為青少年宣泄自己不良情緒的一種途徑。
    離婚率的上升導(dǎo)致單親家庭逐漸增多, 兒童生活在單親家庭中, 家庭生活的不和諧很容易使孩子感到缺少關(guān)愛(ài)和安全感, 從而形成攻擊性人格。
    心理學(xué)家王家綿指出, 家庭暴力是校園暴力產(chǎn)生的根源。父母虐待兒童與其自身在兒童時(shí)代所受到的待遇有關(guān), 在這種暴力家庭環(huán)境中生活的孩子, 從小便性格孤僻、偏執(zhí)和狂暴, 經(jīng)常成為校園暴力的主角。
    香港大學(xué)對(duì)325名學(xué)生和他們家長(zhǎng)的調(diào)查表明, 父母的教育方式直接或間接地影響孩子的性格和行為, 尤其是父親苛刻嚴(yán)厲的教育方式對(duì)男孩的攻擊行為影響很大。
    在素質(zhì)教育已經(jīng)成為社會(huì)共識(shí)的今天，學(xué)校本應(yīng)該以培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展的合格人才為己任，但在升學(xué)率和就業(yè)率的壓力之下，很多學(xué)校往 往只重視學(xué)生的智育而忽視學(xué)生的德育教育。
    目前很多學(xué)校都沒(méi)有開(kāi)設(shè)專(zhuān)門(mén)的大學(xué)生法制教育課程，或者是雖然開(kāi)設(shè)與此相關(guān)的課程也是應(yīng)付了事，學(xué)生沒(méi)有在學(xué)校內(nèi)得到很好的法制教育，很多學(xué)生根本不懂法，也就無(wú)法意識(shí)到自己的行為性質(zhì)及其所產(chǎn)生的法律后果如何走上犯罪的道路并不意外。
    青少年學(xué)生處于特定成長(zhǎng)時(shí)期，他們認(rèn)識(shí)問(wèn)題能力和自我控制能力薄弱，容易受到周?chē)h(huán)境的影響，在這階段會(huì)存在諸多心理問(wèn)題，逆反心理強(qiáng)，容易沖動(dòng)，走極端。學(xué)校大多重視學(xué)生的考試成績(jī)，而忽視對(duì)學(xué)生的心理健康的重視。
    校園治安管理主要依靠校園內(nèi)的治安保衛(wèi)部門(mén)進(jìn)行，而學(xué)校的治安保衛(wèi)部門(mén)的工作人員由于自身素質(zhì)的原因，不懂得如何與學(xué)生進(jìn)行溝通，加之本身法制觀念不強(qiáng)，會(huì)導(dǎo)致在處理校園內(nèi)治安問(wèn)題時(shí)的處理方式不當(dāng)，很容易引起學(xué)生的反 感，同時(shí)治安管理的松懈也導(dǎo)致校園治安違紀(jì)事件多發(fā)。
    青少年生活在社會(huì)轉(zhuǎn)軌的變化時(shí)期，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的思想意識(shí)形態(tài)的變化，也使他們受到很多負(fù)面的影響。例如，越來(lái)越多的游戲場(chǎng)所，網(wǎng)吧、歌廳、舞廳和游戲機(jī)室影響著青少年的學(xué)習(xí)生活。
    另外，帶有暴力傾向的影視作品、書(shū)刊、網(wǎng)頁(yè)對(duì)青少年暴力行為的形成影響很大，致使中學(xué)生早戀現(xiàn)象日趨嚴(yán)重，很容易導(dǎo)致?tīng)?zhēng)風(fēng)吃醋，發(fā)生暴力事件，這是在中學(xué)校園里發(fā)生校園暴力的主要因素。
    加強(qiáng)學(xué)生心理健康教育學(xué)校應(yīng)當(dāng)關(guān)注學(xué)生的心理健康，加強(qiáng)心理健康教育，提高學(xué)生的心理承受能力和社會(huì)適應(yīng)能力。通過(guò)開(kāi)展心理咨詢(xún)、心理問(wèn)題疏導(dǎo)和心理健康教育培養(yǎng)學(xué)生良好的心理素質(zhì)和樂(lè)觀向上的健康心理，避免學(xué)生在遇到挫折時(shí)產(chǎn)生過(guò)激行為。教育學(xué)生掌握科學(xué)的自我心理調(diào)試方法，學(xué)會(huì)合理控制情緒。引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)與人溝通的技巧，增強(qiáng)人際交往能力，建立和諧的人際關(guān)系。
    良好的家庭環(huán)境對(duì)兒童健康成長(zhǎng)非常重要, 父母要為兒童的行為發(fā)展樹(shù)立良好的榜樣, 成為兒童尊敬和模仿的對(duì)象, 避免家庭暴力。
    首先，堅(jiān)決杜絕家庭暴力，父母不能將打架作為解決沖突或爭(zhēng)吵的方法。不能虐待孩子，要信任孩子，要與孩子建立友好、穩(wěn)定的關(guān)系。家庭教育的誤導(dǎo)與校園暴力案件的增長(zhǎng)有很大的關(guān)系，正確的家庭教育觀念對(duì)青少年人格教育心理的形成能夠起到積極引導(dǎo)作用，因而良好的家庭教育對(duì)預(yù)防校園暴力至關(guān)重要。
    其次，校園暴力的干預(yù)需要父母的高度參與和積極的配合。研究表明，在家庭和學(xué)校之間加強(qiáng)溝通并積極開(kāi)展活動(dòng)，父母的參與水平能夠促進(jìn)健康、穩(wěn)定的學(xué)習(xí)氛圍的形成。父母參與水平與學(xué)生的成功、高出勤率、低輟學(xué)率呈正比例關(guān)系。家長(zhǎng)的廣泛參與及與學(xué)校的溝通與交流，這些都非常有利于學(xué)校暴力進(jìn)行及時(shí)有效的預(yù)防和干預(yù)。
    建立和建全規(guī)章制度如建立護(hù)校隊(duì)、夜間巡邏制度; 門(mén)衛(wèi)制度等減少或杜絕校外閑雜人員出入, 防止暴力事件發(fā)生。
    學(xué)校應(yīng)呼吁上級(jí)有關(guān)部門(mén)對(duì)學(xué)校周邊的不良環(huán)境, 如網(wǎng)吧、麻將館、錄像廳、歌舞廳、夜市、娛樂(lè)場(chǎng)所等按國(guó)家的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行取締、清理和整頓和嚴(yán)格管理, 以營(yíng)造良好的育人環(huán)境。
    避免受到各種外來(lái)傷害。
    既可豐富校園文化生活, 又可提高學(xué)生綜合素質(zhì), 同時(shí)又充實(shí)了學(xué)生的業(yè)余時(shí)間, 減少暴力事件的發(fā)生。
    提高老師素質(zhì)老師在教育教學(xué)過(guò)程中對(duì)學(xué)生進(jìn)行打罵、體罰、變相體罰、人格侮辱是一種重要的校園暴力理象。因此、應(yīng)加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè), 提高教師綜合素質(zhì), 主要有以下三方面對(duì)策: 首先，加強(qiáng)教師師德建設(shè)和管理。其次，加強(qiáng)對(duì)教師的普法教育, 提高教師的法律意識(shí)和法治觀念。 最后，提倡人性化管理, 在學(xué)生管理及班主任的管理工作中要充分尊重學(xué)生的人格、自尊心、尊重學(xué)生的隱私權(quán)。
    電視、電影中的暴力鏡頭對(duì)于模仿能力極強(qiáng)的兒童來(lái)說(shuō)十分有害。我們一方面呼吁無(wú)暴力的、適宜兒童收看的電視節(jié)目出現(xiàn), 另一方面建議家長(zhǎng)在兒童收看電視節(jié)目時(shí)要起到指導(dǎo)作用, 和兒童一起收看, 如發(fā)現(xiàn)有渲染暴力的內(nèi)容要及時(shí)引導(dǎo), 使孩子懂得使用暴力并非是明智之舉, 及時(shí)制止和消除孩子對(duì)暴力的獵奇心理。
    校園暴力調(diào)研方案篇五
    調(diào)查結(jié)果顯示：
    在被調(diào)查人中，使用申通的人數(shù)是最多的，其次是圓通、中通、韻達(dá)、順豐，最后是ems。由于快遞業(yè)的迅速發(fā)展，不少快遞公司也迅速崛起，快遞行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。但顯然申通更勝一籌了。
    3、最滿(mǎn)意快遞公司所占比重
    調(diào)查結(jié)果顯示：
    在被調(diào)查的人中，有32.26%的人選擇申通為最滿(mǎn)意的快遞公司18.28%的人選順豐為最滿(mǎn)意的快遞公司;15.05%選ems為最滿(mǎn)意的快遞公司;中通、圓通、韻達(dá)分別位于第4、5、6位。調(diào)查結(jié)果分析：
    申通作為滿(mǎn)意度最高的快遞公司，同時(shí)也是選擇人數(shù)最多的快遞公司，它的成功必然有其因。這與其在浙師大北門(mén)設(shè)立了投送定點(diǎn)及工作人員的服務(wù)態(tài)度密切相關(guān)。建議大家多用申通快遞，也希望申通快遞繼續(xù)保持自己的良好形象。ems一般只有在投送時(shí)間緊迫或物品貴重時(shí)才會(huì)被選擇使用，因?yàn)槠湎鄬?duì)價(jià)位比較高，所以使用頻率低也屬于正常。但人們對(duì)它的滿(mǎn)意度很高，可見(jiàn)ems具有很好的形象。
    4、快遞公司亟待解決的問(wèn)題
    調(diào)查結(jié)果顯示:
    39.83%的被調(diào)查者希望快遞公司提高送貨速度;各有23.58%的被調(diào)查者希望快遞公司改進(jìn)服務(wù)態(tài)度和加強(qiáng)快件的完好程度;另外，12.20%的被調(diào)查者認(rèn)為應(yīng)該解決快遞糾紛問(wèn)題。
    調(diào)查結(jié)果分析：
    調(diào)查結(jié)果顯示：
    顧客最滿(mǎn)意的因素從高到低依次為快遞投送及時(shí)、價(jià)格及服務(wù)人員的態(tài)度、快遞公司的聲譽(yù)、物品完整率高、投送點(diǎn)方便到達(dá)、快遞公司的規(guī)模。
    調(diào)查結(jié)果分析：
    (1)看來(lái)顧客更看重快遞的投送速度，速度快將成為快遞公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
    (2)顧客其次很看重服務(wù)態(tài)度在運(yùn)送范圍上，顧客對(duì)運(yùn)送范圍廣，網(wǎng)點(diǎn)覆蓋全面的快遞公司較為滿(mǎn)意。不少網(wǎng)友在建議留言中提及“希望快遞派送范圍越來(lái)越廣”。
    (3)貨物安全方面，顧客對(duì)快件外包裝完好、沒(méi)有缺損或丟失的快遞較為滿(mǎn)意;對(duì)私拆貨物、貨物破損、丟失的現(xiàn)象極不滿(mǎn)意。
    (4)在運(yùn)送價(jià)格上，顧客對(duì)快遞運(yùn)費(fèi)透明并且合理的快遞公司滿(mǎn)意度較高，
    希望規(guī)范各快遞企業(yè)價(jià)格，能夠不走低價(jià)惡性競(jìng)爭(zhēng)，而從服務(wù)上跟進(jìn)。
    第五、調(diào)查心得與體會(huì)
    因?qū)W習(xí)財(cái)經(jīng)應(yīng)用文寫(xiě)作學(xué)習(xí)如何撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告而進(jìn)行了此次的調(diào)查，通過(guò)這次調(diào)查我學(xué)習(xí)了一些與調(diào)查有關(guān)的溝通經(jīng)驗(yàn)。在調(diào)查的過(guò)程中我們不斷的學(xué)習(xí)，了解到校園快遞存在的一些問(wèn)題。因此，我收獲還是很大的。
    現(xiàn)今，快遞業(yè)借著網(wǎng)購(gòu)之風(fēng)成為朝陽(yáng)之業(yè)。但我國(guó)的快遞業(yè)相對(duì)于國(guó)外先進(jìn)的快遞業(yè)仍存在不少問(wèn)題。而大學(xué)生消費(fèi)能力增強(qiáng)，快遞業(yè)入駐校園，在校園獲得極大的市場(chǎng)。所以我以我校為例調(diào)查顧客對(duì)快遞業(yè)的滿(mǎn)意度。我主要以發(fā)放問(wèn)卷的方式進(jìn)行調(diào)查。設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷是重要環(huán)節(jié)這次調(diào)查，不管是問(wèn)卷的設(shè)計(jì)，問(wèn)卷的發(fā)放，還是調(diào)查數(shù)據(jù)的分析及其它一系列的工作，都是我們?cè)趯W(xué)習(xí)了理論知識(shí)后的具體實(shí)踐，這樣的實(shí)踐讓知識(shí)得到了充分的應(yīng)用，也鍛煉了我們的動(dòng)手能力，分析和觀察能力。
    開(kāi)始確定這個(gè)調(diào)查題目時(shí)，我最大的困惑就是不清楚快遞業(yè)的的發(fā)展?fàn)顩r和存在哪些亟待解決的問(wèn)題。所以首先，我通過(guò)圖書(shū)館和網(wǎng)絡(luò)傳媒找了一些相關(guān)的新聞和論文來(lái)閱讀。從定下主題到出好問(wèn)卷、發(fā)放問(wèn)卷、統(tǒng)計(jì)結(jié)果，這個(gè)過(guò)程我學(xué)到了很多。首先對(duì)市場(chǎng)調(diào)查這個(gè)名詞更加理解，再則就是深刻體會(huì)到擬一份合格的問(wèn)卷不容易。隨著快遞業(yè)的迅猛發(fā)展，各種問(wèn)題也層出不窮，我們能做的就是以微薄之力給快遞公司提供一些決策參考。以便該產(chǎn)業(yè)將來(lái)發(fā)展壯大。
    校園暴力調(diào)研方案篇六
    近年來(lái)，校園暴力違法犯罪時(shí)有發(fā)生，已成為嚴(yán)重影響未成年人身心健康的社會(huì)頑疾。最高人民法院刑一庭婦女兒童權(quán)益刑事司法保護(hù)課題組就校園暴力刑事案件作了專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研，以期為解決相關(guān)問(wèn)題提供參考。
    校園暴力在我國(guó)時(shí)有發(fā)生，但是情況復(fù)雜，違法與犯罪交織，且多數(shù)事件未進(jìn)入司法程序追究法律責(zé)任，加之目前缺少統(tǒng)一的事件報(bào)告、統(tǒng)計(jì)制度，導(dǎo)致難以了解我國(guó)校園暴力發(fā)生的真實(shí)情況。今年5月，最高人民法院對(duì)xx-xx年各級(jí)法院審結(jié)生效的100件校園暴力刑事案件進(jìn)行了梳理，這些案件在一定程度上反映出此類(lèi)犯罪及審判工作的一些突出特點(diǎn)。簡(jiǎn)述如下：
    針對(duì)人身的暴力傷害比例最高，其中，故意傷害罪占57%，故意殺人罪占6%，尋釁滋事罪占10%;性侵、侵財(cái)犯罪各占12%，聚眾斗毆罪與綁架罪分別占2%、1%(見(jiàn)圖一)。
    (1)159名未成年被告人中，已滿(mǎn)十四不滿(mǎn)十六周歲的被告人55人，占%;已滿(mǎn)十六不滿(mǎn)十八周歲的被告人104人，占%。其中已滿(mǎn)十四不滿(mǎn)十六周歲的比例低，與我國(guó)刑法規(guī)定上述被告人只對(duì)八類(lèi)嚴(yán)重暴力犯罪承擔(dān)刑事責(zé)任有關(guān)，故不能全面反映此類(lèi)人群的校園暴力實(shí)際發(fā)生率。(2)涉案小學(xué)生占%，初中生占%，高中生占%;職業(yè)技術(shù)學(xué)校及職業(yè)高中學(xué)生占%，參與作案的無(wú)業(yè)人員占%。
    持刀具(包括彈簧刀、水果刀、獵刀等)作案的占49%;造成被害人死亡的占35%，重傷的占32%，意味著在校園暴力犯罪案件中，實(shí)際造成被害人重傷、死亡嚴(yán)重后果的比例高達(dá)67%;輕傷占17%，輕微傷占16%(見(jiàn)圖二)。被告人作案后自首、與被害人達(dá)成賠償諒解協(xié)議的比例高，分別占49%、54%。
    (1)致被害人重傷的32起案件中，免予刑事處罰2件，占該類(lèi)案件的%;宣告緩刑的22件，占%;判處有期徒刑三年以下的4件，占%;三至五年有期徒刑的2件，占%;五年以上十年以下有期徒刑的1件，占%;十年以上有期徒刑的1件，占%。(2)致被害人死亡的35起案件中，宣告緩刑的8件，占%;判處有期徒刑三年以下的1件，占%;三至五年有期徒刑的4件，占%;五年以上十年以下有期徒刑的12件，占%;十年以上有期徒刑的10件，占%。
    關(guān)愛(ài)呵護(hù)未成年人是我國(guó)及世界各國(guó)共同珍視的基本理念，也是少年司法制度發(fā)展的基石，毫無(wú)疑問(wèn)，在教育挽救失足青少年方面取得了令人矚目的成就。但是，如何做到寬容而不縱容，社會(huì)還缺乏共識(shí)。從近幾年處理的校園暴力事件來(lái)看，有的地方認(rèn)為校園暴力是青少年成長(zhǎng)過(guò)程中出現(xiàn)的小問(wèn)題，主要強(qiáng)調(diào)教育、挽救原則，未意識(shí)到對(duì)于那些社會(huì)危害性大的失足青少年，懲戒實(shí)際也是教育、挽救的一種重要方式，對(duì)同為未成年人的被害人的平等保護(hù)還不夠。
    當(dāng)前，校園暴力頻發(fā)，校園暴力犯罪低齡化趨勢(shì)明顯。而我國(guó)刑法規(guī)定，不滿(mǎn)十四周歲的人犯罪不負(fù)刑事責(zé)任，已滿(mǎn)十四不滿(mǎn)十六周歲只對(duì)故意殺人、故意傷害致人重傷等八種犯罪承擔(dān)刑責(zé)。治安管理處罰法規(guī)定，對(duì)不滿(mǎn)十四周歲或已滿(mǎn)十四不滿(mǎn)十六周歲的未成年人初犯免予治安拘留處罰。實(shí)踐中，已滿(mǎn)十四不滿(mǎn)十六周歲的中學(xué)生實(shí)施輕傷害等犯罪時(shí)有發(fā)生，不滿(mǎn)十四周歲的兒童故意殺人的亦有發(fā)生。校園暴力傷害案件主要以故意傷害罪追責(zé)，而構(gòu)成故意傷害罪又要求致傷達(dá)到輕傷以上程度。由此導(dǎo)致，對(duì)不滿(mǎn)十四周歲的兒童故意殺人、已滿(mǎn)十四不滿(mǎn)十六周歲的青少年實(shí)施毆打、凌辱等輕傷害的行為難以追究刑事責(zé)任，甚至也不能進(jìn)行治安拘留處罰，相當(dāng)一部分校園暴力事件只能由教育機(jī)構(gòu)內(nèi)部處理。
    根據(jù)我國(guó)刑法規(guī)定，因不滿(mǎn)十六周歲不予刑事處罰的，責(zé)令其家長(zhǎng)或者監(jiān)護(hù)人加以管教;在必要的時(shí)候，也可以由政府收容教養(yǎng)。但何謂必要時(shí)候以及家長(zhǎng)應(yīng)如何管教，缺少相關(guān)細(xì)則，并不明確。同時(shí)，我國(guó)未成年人保護(hù)法和預(yù)防未成年人犯罪法規(guī)定，對(duì)于在學(xué)校接受教育的有嚴(yán)重不良行為的未成年學(xué)生，無(wú)力管教或者管教無(wú)效的，可以按照有關(guān)規(guī)定將其送專(zhuān)門(mén)學(xué)校(即工讀學(xué)校)接受矯治和教育。由于該措施非法定強(qiáng)制性措施，而是由監(jiān)護(hù)人或原所在學(xué)校提出申請(qǐng)，加之當(dāng)前工讀學(xué)校的規(guī)模正逐步減少，因此，實(shí)際走進(jìn)工讀學(xué)校的“問(wèn)題少年”有限。
    當(dāng)前，對(duì)校園暴力的認(rèn)識(shí)、立法、處理機(jī)制等方面均存在一定不足，形成治理的短板。為了依法遏制校園暴力，為未成年人創(chuàng)造一個(gè)安全、健康、文明的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境，課題組認(rèn)為，需著重抓好以下幾方面工作：
    施暴者與被欺凌、被傷害的孩子都是法律應(yīng)該關(guān)注和保護(hù)的對(duì)象。既要重視教育預(yù)防，也不能忽視必要的懲治。既堅(jiān)持未成年人犯罪與成年人犯罪的區(qū)別對(duì)待，給予未成年犯罪人在正常環(huán)境下改過(guò)自新的機(jī)會(huì)，同時(shí)也要防止對(duì)未成年人只講從寬而不講從嚴(yán)的認(rèn)識(shí)偏差。對(duì)于校園暴力事件堅(jiān)持寬嚴(yán)相濟(jì)，區(qū)別對(duì)待，情節(jié)較輕的，盡量給予最大限度的感化、挽救;涉及違法，影響惡劣，理當(dāng)治安拘留或者送往工讀學(xué)校的，就不能簡(jiǎn)單“教育”了事;構(gòu)成犯罪，甚至罪行嚴(yán)重，不宜宣告緩刑的，就當(dāng)判處實(shí)刑，不能簡(jiǎn)單通過(guò)賠償和解了事。通過(guò)區(qū)別對(duì)待，既彰顯法律的關(guān)懷，又不失威嚴(yán)，公平地實(shí)現(xiàn)對(duì)未成年人的特殊保護(hù)。
    校園暴力是社會(huì)暴力的一部分，當(dāng)前，刑法制裁校園暴力往往于法無(wú)據(jù)。實(shí)際上，不僅僅是校園暴力，還有其他大量嚴(yán)重侵犯人身安全只是程度未達(dá)到輕傷標(biāo)準(zhǔn)的暴力行為被排除在刑事立法之外，一定程度上助長(zhǎng)暴力行為公開(kāi)肆虐，成為影響社會(huì)長(zhǎng)治久安和文明程度提高的普遍性問(wèn)題。從域外來(lái)看，特別重視對(duì)人身權(quán)利的刑法保護(hù)，不僅普遍將攻擊毆打他人的行為認(rèn)定為暴行罪，而且對(duì)言語(yǔ)恐嚇、尾隨騷擾、破壞他人生活安寧等行為均予以刑事制裁，對(duì)規(guī)范公民言行、提高社會(huì)文明程度，發(fā)揮了積極作用。例如，日本刑法在規(guī)定故意傷害罪可判處最高十五年懲役的同時(shí)，另規(guī)定了暴行罪，即實(shí)施暴行而沒(méi)有傷害他人的，最高可判處二年懲役。雖然中外立法制度、法律文化有別，但隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展物質(zhì)富足，社會(huì)必然越來(lái)越關(guān)注人格尊嚴(yán)、人身安全的保護(hù)。刑事立法當(dāng)順應(yīng)時(shí)代潮流，深入研究包括校園暴力在內(nèi)的暴行入罪問(wèn)題，為社會(huì)有序發(fā)展提供明確的規(guī)范指引。
    考察域外發(fā)達(dá)國(guó)家，無(wú)一不重視對(duì)校園暴力肇事者的懲戒、矯治。例如，德國(guó)對(duì)校園出現(xiàn)的恃強(qiáng)凌弱的“小霸王”關(guān)注態(tài)度鮮明，打擊力度大，在對(duì)兩次記過(guò)后仍不思悔改的校園“小霸王”，校方有權(quán)將其送到“不良少年管教部門(mén)”給予強(qiáng)制管教。意大利刑法規(guī)定，如果不滿(mǎn)14周歲的人實(shí)施法律規(guī)定的犯罪(違警罪除外)，并且具有人身危險(xiǎn)性的，法官可以決定將其收容于專(zhuān)門(mén)針對(duì)未成年人的司法教養(yǎng)院(最短持續(xù)期不少于一年)或者對(duì)其實(shí)行監(jiān)視自由。對(duì)我國(guó)而言，在刑法保持相對(duì)謙抑的前提下，應(yīng)當(dāng)積極探索構(gòu)建刑罰之外的懲戒、矯治制度，比如刑罰與保安處分二元并存的制裁體系，值得研究。在我國(guó)，目前迫切需要落實(shí)和完善刑法、未成年人犯罪預(yù)防法中規(guī)定的收容教養(yǎng)、工讀教育等制度，明確實(shí)施細(xì)則，加大對(duì)相關(guān)矯治場(chǎng)所的資金、人員投入，用足用好我國(guó)已有的制度資源。
    根據(jù)日前國(guó)務(wù)院教育督導(dǎo)委員會(huì)辦公室印發(fā)的《關(guān)于開(kāi)展校園欺凌專(zhuān)項(xiàng)治理的通知》，該機(jī)制應(yīng)包括早期預(yù)警、及時(shí)上報(bào)、事中處理以及事后心理干預(yù)等全方位內(nèi)容。遏制校園暴力，既要有政策層面的決心決斷，又要有智慧定力，把基礎(chǔ)工作抓實(shí)做細(xì)。要從不同層面逐級(jí)摸清我國(guó)校園暴力的現(xiàn)狀，分析成因，對(duì)癥下藥，綜合施治。在課題組調(diào)研的100起校園暴力刑事案件中，持管制刀具作案者近50%，如果相關(guān)學(xué)校對(duì)這些平時(shí)即有持刀習(xí)慣的“問(wèn)題少年”及早發(fā)現(xiàn)、干預(yù)，就會(huì)在一定程度上減少校園暴力事件的發(fā)生，或者至少可以降低校園暴力的傷害后果。域外許多國(guó)家和地區(qū)針對(duì)校園暴力進(jìn)行專(zhuān)門(mén)立法，構(gòu)建了規(guī)范的處理機(jī)制，例如韓國(guó)xx年出臺(tái)的《校園暴力預(yù)防及對(duì)策法》。此外，還要注意探索借助現(xiàn)代信息技術(shù)手段，預(yù)測(cè)、發(fā)現(xiàn)、干預(yù)校園暴力。以法國(guó)為例，早在xx年就啟用了校園暴力監(jiān)測(cè)軟件，其統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目非常細(xì)致，包括諸如在校園內(nèi)丟石塊等具有暴力傾向的行為共26項(xiàng)，每年法國(guó)有近95%的學(xué)校向該數(shù)據(jù)庫(kù)匯總校園安全信息，這就為及早發(fā)現(xiàn)和干預(yù)校園暴力奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。相關(guān)經(jīng)驗(yàn)值得我們借鑒。
    要全力遏制和預(yù)防校園暴力，必須有強(qiáng)大的正面引導(dǎo)，學(xué)校要在傳統(tǒng)安全教育的基礎(chǔ)上強(qiáng)化人文、道德教育，教育學(xué)生保持對(duì)生命的敬畏和善意，尊重愛(ài)護(hù)他人，呵護(hù)生命，和諧相處，避免傷害;宣傳部門(mén)要通過(guò)公益廣告、專(zhuān)題報(bào)道等形式，加大對(duì)反校園暴力的宣傳;司法機(jī)關(guān)在抓好個(gè)案辦理的同時(shí)，應(yīng)適時(shí)組織宣傳報(bào)道，回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，營(yíng)造良好輿論導(dǎo)向。
    校園暴力調(diào)研方案篇七
    近年來(lái)，在我國(guó)部分地區(qū)發(fā)生的形勢(shì)逼人的暴力襲警案件，已成為基層公安民警熱議的話題。作為公安民警如果連自身的安全都無(wú)法保障，怎能擔(dān)負(fù)起保護(hù)他人安全和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的職責(zé)，維護(hù)民警正當(dāng)執(zhí)法權(quán)益和人身權(quán)益，是新時(shí)期公安機(jī)關(guān)面臨和亟待解決的重大課題。
    從近年來(lái)暴力襲警案件頻頻發(fā)生的問(wèn)題來(lái)看，暴力襲警已從口頭挑釁、謾罵、侮辱發(fā)展為直接使用兇器、武器、爆炸裝置傷害執(zhí)法民警，由個(gè)人突發(fā)性抗法向群體性抗法轉(zhuǎn)變，并且具有公開(kāi)性、盲從性、暴力性和殘忍性。隨著社會(huì)治安形勢(shì)的日趨復(fù)雜化，暴力襲警案件仍會(huì)呈上升趨勢(shì)，作為公安機(jī)關(guān)的決策者和警務(wù)督察部門(mén)應(yīng)當(dāng)認(rèn)真應(yīng)對(duì)，從維護(hù)民警身體乃至生命不受侵害這一最大的底線，筑起防御暴力襲警案件發(fā)生的防火墻。
    一、三個(gè)暴力襲警的典型案例
    案例一：2012年9月5日晚，貴州省黔東南州榕江縣公安局樂(lè)里鎮(zhèn)派出所副所長(zhǎng)梁芳榮同志(主持工作)在出警制止一起斗毆事件過(guò)程中，面對(duì)持刀歹徒，勇敢向前，身中七刀，仍然堅(jiān)持戰(zhàn)斗，終因傷勢(shì)過(guò)重，于當(dāng)晚22時(shí)48分，經(jīng)搶救無(wú)效壯烈犧牲，獻(xiàn)出了年僅38歲寶貴生命。
    案例二：2013年4月23日，新疆喀什地區(qū)巴楚縣色力布亞派出所民警和社區(qū)干部入戶(hù)開(kāi)展重點(diǎn)人員的走訪摸排時(shí)，遭遇暴力恐怖分子襲擊。面對(duì)窮兇極惡手持斧頭、長(zhǎng)刀等兇器的暴徒，民警和社區(qū)干部與之在重點(diǎn)人員家的院內(nèi)、屋內(nèi)、巷道、警務(wù)室、鎮(zhèn)政府、派出所和民警宿舍多個(gè)現(xiàn)場(chǎng)展開(kāi)殊死搏斗，有9名公安民警及協(xié)警犧牲。案件發(fā)生后，巴楚縣公安局快速反應(yīng)、果斷決策、正確指揮、協(xié)調(diào)有力，調(diào)集精干力量組織增援，迅速開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)勘查、罪犯抓捕審訊、案件深挖擴(kuò)線、傷亡民警慰問(wèn)、撫恤等工作。全體參戰(zhàn)民警以高度的政治責(zé)任感和使命感，英勇無(wú)畏、機(jī)智勇敢，充分發(fā)揚(yáng)不怕?tīng)奚?、敢打敢拼的精神，?dāng)場(chǎng)擊斃暴徒6名，抓獲8名，有效地控制了現(xiàn)場(chǎng)事態(tài)，為維護(hù)社會(huì)和治安大局穩(wěn)定、保衛(wèi)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全做出了重要貢獻(xiàn)。
    案例三：2014年3月1日晚發(fā)生在云南昆明火車(chē)站的嚴(yán)重暴力恐怖案，經(jīng)公安部組織云南、新疆、鐵路等公安機(jī)關(guān)和其他政法力量40余小時(shí)的連續(xù)奮戰(zhàn)，已于3月3日下午成功告破?，F(xiàn)已查明，該案是以阿不都熱依木·庫(kù)爾班為首的暴力恐怖團(tuán)伙所為。該團(tuán)伙共有8人(6男2女)，現(xiàn)場(chǎng)被公安機(jī)關(guān)擊斃4名、擊傷抓獲1名(女)，其余3名已落網(wǎng)。3月4日上午，受云南省公安廳楊嘉武同志和廳黨委委托，廳黨委委員、政治部主任李剛到醫(yī)院，看望慰問(wèn)在昆明“3·01”嚴(yán)重暴力恐怖事件處置中負(fù)傷的昆明市公安局、昆明鐵路公安局的民警、協(xié)警及家屬，并轉(zhuǎn)達(dá)了公安部領(lǐng)導(dǎo)的問(wèn)候。李剛主任詳細(xì)詢(xún)問(wèn)了負(fù)傷民警和協(xié)警的受傷情況，對(duì)他們?cè)谌嗣袢罕娚艿絿?yán)重威脅的危急時(shí)刻，面對(duì)窮兇極惡的暴徒，沒(méi)有退縮、挺身而出、沖得上去，與暴徒進(jìn)行殊死搏斗的壯舉表示充分肯定，囑咐他們積極配合醫(yī)院治療，并祝愿他們?cè)缛湛祻?fù)、重返崗位。
    二、暴力襲警案件產(chǎn)生的原因
    當(dāng)前，基層公安機(jī)關(guān)民警執(zhí)法權(quán)益受侵害現(xiàn)象較為突出，究其原因是多方面的，既有立法相對(duì)滯后、存有盲區(qū)以及執(zhí)法社會(huì)環(huán)境等諸多因素的制約，也有公安機(jī)關(guān)警力不足、裝備落后和民警素質(zhì)等方面因素。
    公民意識(shí)強(qiáng)烈。現(xiàn)代民眾有比較強(qiáng)烈的公民意識(shí)，十分關(guān)注保障自身合法權(quán)利?；鶎庸矙C(jī)關(guān)處在社會(huì)矛盾利益交織的風(fēng)口浪尖，極易造成群眾與公安機(jī)關(guān)的對(duì)立、對(duì)峙乃至沖突。少數(shù)群眾不了解公安機(jī)關(guān)的辦案程序，一旦發(fā)現(xiàn)民警無(wú)法幫助自己解決問(wèn)題，就認(rèn)為是處理不公，輕則惡意投訴、侮辱謾罵，重則暴力襲警。部分媒體盲目地報(bào)道一些社會(huì)治安和公安機(jī)關(guān)內(nèi)部的負(fù)面消息，久而久之誤導(dǎo)了群眾對(duì)公安民警的看法和評(píng)價(jià)。敵對(duì)分子、黑惡勢(shì)力趁機(jī)煽風(fēng)點(diǎn)火、興風(fēng)作浪，把對(duì)不滿(mǎn)與仇視情緒通過(guò)襲警形式表現(xiàn)出來(lái)，降低了人民群眾安全感，造成群眾對(duì)公安機(jī)關(guān)和警察能力的猜忌。
    民警忽略防范?；鶎庸裁窬谧ド鐣?huì)安全防范工作中，卻忽視了自身的安全防范，把遭襲的可能性放在抓捕、處置群體性事件等工作環(huán)節(jié)上，卻忽視了在執(zhí)勤、辦公地、住地等其他場(chǎng)所防范被侵害。少數(shù)民警自我保護(hù)意識(shí)不強(qiáng)，缺乏對(duì)執(zhí)法中危險(xiǎn)因素的正確認(rèn)識(shí)及預(yù)防侵害行為發(fā)生的意識(shí)。與此同時(shí)，在治安環(huán)境不夠穩(wěn)定的偏遠(yuǎn)縣(區(qū))，槍支“集中保管”方法應(yīng)急性差，其他裝備也相對(duì)欠缺，民警執(zhí)行任務(wù)時(shí)赤手空拳，很難遏制暴力襲警案件?？v觀我國(guó)新疆、上海、貴州、云南、湖南等地多起暴力襲警案件，就能夠看出基層公安機(jī)關(guān)對(duì)民警自身防范教育存在軟肋，物防、技防形同虛設(shè)。
    警民關(guān)系淡化?；鶎由贁?shù)民警在執(zhí)法理念上仍存在偏差，動(dòng)輒以管人者自居，語(yǔ)言不文明，方法簡(jiǎn)單粗暴，易與被服務(wù)對(duì)象產(chǎn)生矛盾。少數(shù)民警實(shí)戰(zhàn)業(yè)務(wù)技能不高，在接處警或處置突發(fā)事件的過(guò)程中，不能有效駕馭局勢(shì)、平息事態(tài)，甚至還因方法失誤導(dǎo)致矛盾激化或轉(zhuǎn)移。少數(shù)民警做群眾工作的方法不多，警民關(guān)系日益淡漠。在街頭巷尾、田間地頭，民警與群眾促膝談心的情形越來(lái)越少見(jiàn)，取而代之的是以“群眾有案報(bào)警，民警有案出警”的生硬、簡(jiǎn)單聯(lián)系模式。還有的民警在執(zhí)法過(guò)程中，缺乏為民觀念，處理問(wèn)題方法簡(jiǎn)單，對(duì)群眾態(tài)度生硬，特別是在接處警和處置突發(fā)事件過(guò)程中遇到群眾情緒激動(dòng)時(shí)，頭腦不冷靜，引發(fā)群眾投訴，甚至造成暴力抗法案件的發(fā)生。
    法律保護(hù)滯后。群眾普遍認(rèn)為，公安民警的執(zhí)法行為是完全受法律保護(hù)的，他們更關(guān)注的是民警在執(zhí)法過(guò)程中是否有超越法定職權(quán)的行為。事實(shí)上，我國(guó)現(xiàn)行法律缺乏對(duì)民警執(zhí)法權(quán)益予以保護(hù)的專(zhuān)門(mén)條款，有關(guān)保護(hù)警察安全的法律條文一直停留在理論上，缺少可操作性。人民警察法等法律雖然規(guī)定了警察可以使用武器的情形，但不少基層公安機(jī)關(guān)民警未取得依法持槍資格，不能有效保護(hù)民警合法用槍的權(quán)力，以致在實(shí)際工作中，警用武器基本上處于“冬眠”狀態(tài)。目前，我國(guó)已有的法律法規(guī)只對(duì)一些嚴(yán)重侵害民警的行為作出量刑規(guī)定，對(duì)襲警情節(jié)較輕的，大多按治安管理處罰法處以治安處罰。而對(duì)實(shí)際工作中大量存在的揪打民警、撕扯衣服、謾罵侮辱民警的行為，沒(méi)有適用的條款作為處理依據(jù)。
    三、防范遏制暴力襲警案件的對(duì)策
    從暴力襲警案件形成的原因，可以找出與之相對(duì)應(yīng)的防御策略。基層公安機(jī)關(guān)黨委特別是“一把手”必須高度重視，善抓真練，上下聯(lián)動(dòng)，多措并舉，才能有效防范和遏制暴力襲警案件的發(fā)生。
    領(lǐng)導(dǎo)重視，把維護(hù)民警依法履職擺上重要位置?；鶎庸矙C(jī)關(guān)黨委一班人必須統(tǒng)一思想，應(yīng)當(dāng)清醒的認(rèn)識(shí)到基層公安民警連自身安全都無(wú)法保障，怎么去維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。保障民警依法履行職務(wù)，是關(guān)心愛(ài)護(hù)民警、落實(shí)從優(yōu)待警、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)的重大舉措，是維護(hù)法律的尊嚴(yán)和權(quán)威、強(qiáng)化法律保障、維護(hù)社會(huì)公平正義、促進(jìn)社會(huì)和諧的必然要求。要把它作為當(dāng)前的一項(xiàng)大事來(lái)抓，及時(shí)制定維權(quán)工作方案和工作措施，成立民警“維權(quán)委員會(huì)”，“一把手”親自掛帥擔(dān)任組長(zhǎng)，把維護(hù)民警依法履職與單位負(fù)責(zé)人日常工作捆綁，對(duì)發(fā)生執(zhí)法民警正當(dāng)權(quán)益被侵害案件，單位領(lǐng)導(dǎo)和督察維權(quán)辦民警必須在第一時(shí)間到場(chǎng)，認(rèn)真開(kāi)展調(diào)查并督促相關(guān)部門(mén)對(duì)誣告、陷害或惡意報(bào)復(fù)民警的投訴人依法嚴(yán)肅處理。
    快偵快破，嚴(yán)懲暴力襲警違法犯罪嫌疑人?；鶎庸矙C(jī)關(guān)要認(rèn)真做好對(duì)暴力襲警案件的現(xiàn)場(chǎng)處置工作，督促、指導(dǎo)辦案單位認(rèn)真調(diào)查，固定證據(jù)，依法嚴(yán)厲查處違法犯罪人員，切實(shí)維護(hù)公安機(jī)關(guān)和公安民警的執(zhí)法權(quán)威。對(duì)民警在依法履行職務(wù)過(guò)程中被侵害，能否得到及時(shí)有效的處理，領(lǐng)導(dǎo)的決心是前提，而時(shí)間就是關(guān)鍵。為此，必須建立快速處置侵害案(事)件聯(lián)動(dòng)機(jī)制和快速反應(yīng)機(jī)制，對(duì)侵害民警依法履行職務(wù)的違法犯罪行為查處，明確由督察部門(mén)牽頭，法制、政工、刑偵、治安等部門(mén)配合，各業(yè)務(wù)部門(mén)在負(fù)責(zé)辦理案件過(guò)程中，必須做到“五快”即：聯(lián)動(dòng)出警快、調(diào)查取證快、固定證據(jù)快、依法查處快、宣傳報(bào)道快。
    未雨綢繆，切實(shí)提高執(zhí)法民警自我防范能力?；鶎庸矙C(jī)關(guān)要積極開(kāi)展防御暴力襲警案件的講座教育活動(dòng)，為一線民警配齊安全防護(hù)裝備，增加輔警力量。切實(shí)增強(qiáng)取證意識(shí)，通過(guò)配備錄音、錄像等取證設(shè)備，固定現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)證據(jù)，為事后依法打擊侵害民警合法權(quán)益的違法犯罪行為提供強(qiáng)有力的證據(jù)材料。要著力練體能、練擒拿格斗、練防身自衛(wèi)、練協(xié)同配合、練戰(zhàn)術(shù)運(yùn)用，熟練掌握使用各種警用械具的技能。上級(jí)公安機(jī)關(guān)要認(rèn)真抓好為基層公安機(jī)關(guān)配發(fā)槍證和持槍證，并抓好對(duì)特種槍支使用和實(shí)戰(zhàn)技術(shù)的訓(xùn)練指導(dǎo)工作，這是對(duì)基層民警的最大關(guān)愛(ài)和最大維權(quán)，要讓基層民警合法配槍、依法用槍、敢于用槍、善于用槍。要加大正面宣傳的力度，爭(zhēng)取多數(shù)群眾和社會(huì)各界人士對(duì)公安民警的理解、信任和支持。督察部門(mén)要強(qiáng)化對(duì)執(zhí)法活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)督察，有效預(yù)防和減少民警與群眾的矛盾和沖突，促進(jìn)民警嚴(yán)格、規(guī)范、文明、平和執(zhí)法。
    綜上所述，人民警察的正當(dāng)執(zhí)法權(quán)益，是作為國(guó)家執(zhí)法主體依法享有而又受到相應(yīng)限制的權(quán)益。在新時(shí)期，基層公安機(jī)關(guān)只有積極預(yù)防和減少暴力襲警、暴力抗法等侵害公安民警執(zhí)法權(quán)益案件的發(fā)生，有效維護(hù)公安民警正當(dāng)執(zhí)法權(quán)益，才能夠保障公安隊(duì)伍旺盛的士氣，從而更好的維護(hù)當(dāng)?shù)厣鐣?huì)穩(wěn)定。
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    校園暴力調(diào)研方案篇八
    隨著社會(huì)的發(fā)展，人們生活節(jié)奏的不斷提高，大家對(duì)快遞服務(wù)的要求也越來(lái)越高，作為大學(xué)生的我們，在網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)風(fēng)起云涌的年代，快遞服務(wù)在大學(xué)校園也迅速流行。在我們學(xué)院，快遞服務(wù)業(yè)卻處在兩難的境地，存在一定程度的市場(chǎng)空缺，需要我們建立校園快遞服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行填補(bǔ)。同時(shí)在社會(huì)主流都在追求快速生活時(shí)，總有不少年輕人顛覆了傳統(tǒng)意義上的“快遞”概念，“慢遞”作為一種全新的郵遞概念正逐漸被越來(lái)越多的人接受。所以，我們計(jì)劃打造一家以校園快遞業(yè)務(wù)為主，以romanticmail為特色的“速遞”工作室。
    一、項(xiàng)目介紹及分析
    (一)校園快遞業(yè)務(wù)
    1、業(yè)務(wù)介紹
    (2)學(xué)校師生將需發(fā)送的快件送到我們工作室(我們也可上門(mén)取件)，我們會(huì)在當(dāng)天中午或下午由快遞公司派送員統(tǒng)一取件，既方便了快遞公司，也方便了師生，大大提高了工作效率。
    2、市場(chǎng)分析
    目前在我校承接校園快遞業(yè)務(wù)的主流公司有：申通、圓通、宅急送、中國(guó)郵政ems、武漢特能。申通、圓通、宅急送主要以受理環(huán)節(jié)以發(fā)件人電話預(yù)約，業(yè)務(wù)員取件為主要方式;而中國(guó)郵政ems的快遞受理主要是發(fā)件客戶(hù)自行到學(xué)校收發(fā)室辦理。收件客戶(hù)簽收環(huán)節(jié)，中國(guó)郵政ems、申通、圓通、宅急送派送員通過(guò)電話聯(lián)系收件人約定好取件地址。
    通過(guò)很長(zhǎng)時(shí)間的調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)我?？爝f市場(chǎng)存在一些漏洞，具體如下：
    (1)快件簽收的安全性，由于領(lǐng)取快件時(shí)不需要出具任何身份證明，不少同學(xué)反映，隨便一個(gè)同學(xué)都可以冒充收件人將快件領(lǐng)走，快遞公司至今仍未出臺(tái)相關(guān)的預(yù)防方法，可見(jiàn)快件安全性不強(qiáng)。
    (2)派送員與收件人約定的地點(diǎn)一般都是露天的，時(shí)常會(huì)碰到打雷下雨、烈日炎炎等惡劣天氣，給他們工作帶來(lái)很大的不便。
    (3)時(shí)間問(wèn)題：有時(shí)候派送員暫時(shí)無(wú)法聯(lián)系到收件人或者收件人因有事不能取件，那么會(huì)給派送員帶來(lái)工作不便，并且派送員在等待收件人一個(gè)個(gè)取件的過(guò)程中也浪費(fèi)很多時(shí)間和精力，效率不高。
    所以學(xué)校快遞業(yè)務(wù)處在兩難的境地，有許多需要完善的地方。
    3、可行性分析
    (1)宏觀環(huán)境分析：當(dāng)前我?？爝f公司派送員的任務(wù)繁重瑣碎并且很多師生對(duì)于他們的服務(wù)很不放心，不滿(mǎn)意。因而建立溝通雙方的橋梁勢(shì)在必得。
    (3)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與狀況分析：據(jù)調(diào)查本行業(yè)暫無(wú)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，可以開(kāi)拓市場(chǎng)
    (4)消費(fèi)市場(chǎng)及購(gòu)買(mǎi)力行為分析：各快遞公司派送員為了工作的方便愿意和我們合作，并支付我們一定報(bào)酬;學(xué)校師生為了快件的安全和便利，同樣會(huì)支持我們，并支付一定報(bào)酬。
    (二)romanticmail(城建慢遞業(yè)務(wù))
    1、項(xiàng)目介紹：“慢遞”概念最早源于美國(guó)，一開(kāi)始只負(fù)責(zé)投遞信件，形成市場(chǎng)后，商家的業(yè)務(wù)也逐漸向物品擴(kuò)展。在國(guó)內(nèi)也是近期開(kāi)始流行，受到青少年和廣大白領(lǐng)階層的熱捧。慢遞是一種普通郵局一樣的信件投遞業(yè)務(wù)，但不同的是慢遞時(shí)間由寄信人自己決定，可以是幾個(gè)月后、一年幾年后，也可以是十年后、甚至更長(zhǎng)時(shí)間，慢遞是一種類(lèi)似行為藝術(shù)的方式，提醒人們?cè)诳焖侔l(fā)展的現(xiàn)代社會(huì)去關(guān)注自己的當(dāng)下。比如，給5年后的自己寫(xiě)信，寄遞內(nèi)心的目標(biāo)與希望;給未來(lái)的孩子寫(xiě)信，分享父母相識(shí)、相知的歷程;給3年后畢業(yè)的朋友寫(xiě)信，重溫學(xué)生時(shí)代的美好回憶??我們相信這項(xiàng)“把今天寄給未來(lái)”的慢遞服務(wù)必將在城建引領(lǐng)新的時(shí)尚潮流，我們計(jì)劃加盟北京熊貓慢遞郵局，在細(xì)分寄遞業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上掘金郵遞市場(chǎng)。
    2、市場(chǎng)分析：年輕人群是最朝氣蓬勃的一個(gè)群體，我們的感情正處于一個(gè)興奮期，對(duì)新鮮事物的好奇，也有對(duì)現(xiàn)狀的不滿(mǎn)，有盲目自滿(mǎn)與自我陶醉，也有對(duì)未來(lái)的憧憬??這樣的一種狀態(tài)必定有著一定的心理壓力，我們需要一個(gè)可以排解心理壓力的位置，從某種程度上引導(dǎo)忙碌的都市人重新關(guān)注“時(shí)間”的意義。romanticmail就能給出這樣一個(gè)機(jī)會(huì)。并不高的費(fèi)用，外加新穎的方法，必定能吸引很多大學(xué)生和城建白領(lǐng)階層。并且慢遞市場(chǎng)在城建暫未開(kāi)發(fā)，受武漢慢遞業(yè)務(wù)的影響，在城建有著很大的潛在價(jià)值。
    3、可行性分析
    (1)宏觀環(huán)境分析
    隨著現(xiàn)在大學(xué)生的物質(zhì)生活質(zhì)量的提高，在精神生活質(zhì)量卻沒(méi)有與之相同的提高進(jìn)度，romanticmail契合了都市人的心理需求，人們寄信的動(dòng)機(jī)可能不盡相同，有人為了祝福，有人為了宣泄。很多在生活中不便直接表達(dá)的情緒，通過(guò)拉長(zhǎng)收信時(shí)間，可以有效緩解寄信人的尷尬和焦慮感，幫助減壓。此外，如果將生命視為一趟旅程，那么每一天都值得享受。當(dāng)你選擇讓親友或自己等待一封未來(lái)將至的信，其實(shí)就是在有意識(shí)地放慢腳步，感受時(shí)間的傳遞與寄托，romanticmail就是這樣一項(xiàng)提高精神生活質(zhì)量為目的的一項(xiàng)業(yè)務(wù)，此外，送禮物已經(jīng)是很常見(jiàn)的事情了，如果媽媽的生日上學(xué)期間，又想給媽媽送一個(gè)禮物，romanticmail可以幫助你，按時(shí)的送出這份禮物。
    (2)產(chǎn)品及服務(wù)分析
    (3)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與狀況分析
    精神產(chǎn)業(yè)無(wú)疑是低成本的，而且在精神產(chǎn)業(yè)這方面學(xué)校內(nèi)絕對(duì)是無(wú)人問(wèn)津，在學(xué)生好奇心的驅(qū)使下romanticmail在學(xué)校內(nèi)定能掀起一波熱潮，romanticmail的romantic氣息能吸引大量情侶，讓我們?yōu)橹峁┓?wù)。
    (4)消費(fèi)市場(chǎng)及購(gòu)買(mǎi)力行為分析
    romanticmail幫客戶(hù)保存信件的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是這樣的，一年為25元，兩年為30元，每增加一年，費(fèi)用增加5元。我們是在用今天的錢(qián)來(lái)做將來(lái)的事。我們并沒(méi)有想在郵費(fèi)上賺到什么錢(qián)，這些費(fèi)用對(duì)于大學(xué)生和白領(lǐng)階層能接受。
    二、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
    1、團(tuán)隊(duì)精神：誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，團(tuán)結(jié)，奮斗
    2、經(jīng)營(yíng)理念：以最快的速度送快件
    以最負(fù)責(zé)的態(tài)度郵遞慢件
    以最誠(chéng)信的心態(tài)構(gòu)建共贏
    4、競(jìng)爭(zhēng)策略：本著人無(wú)我有，人有我優(yōu)的原則。誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，熱忱服務(wù)
    5、營(yíng)銷(xiāo)策略
    a。通過(guò)宣傳單等平面媒體向全校師生宣傳我們的特色服務(wù)
    b。通過(guò)bbs等立體媒體介紹我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)
    c。開(kāi)展優(yōu)惠活動(dòng)
    6、核心競(jìng)爭(zhēng)力分析
    a。我們團(tuán)隊(duì)的成員都是網(wǎng)購(gòu)發(fā)燒友，對(duì)快遞業(yè)務(wù)很了解
    b。多次與各快遞公司派送員商討過(guò)，他們有意向與我們合作
    三、初期運(yùn)作
    (1)工作室選址：三區(qū)宿舍樓下
    (3)工作準(zhǔn)備：a。與各快遞公司友好協(xié)商后簽訂合作合作
    b。辦理合法的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和行業(yè)準(zhǔn)入證
    c。準(zhǔn)備流動(dòng)資金
    d。團(tuán)隊(duì)保持目標(biāo)一致
    四、財(cái)務(wù)預(yù)算
    (1)資本結(jié)構(gòu)：采用股份制合作方式
    (2)銷(xiāo)售預(yù)算：開(kāi)業(yè)兩個(gè)月后基本維持正常水平，六個(gè)月可收回成本
    (3)前期投入：開(kāi)一家一家以校園快遞業(yè)務(wù)為主，以romanticmail(校園慢遞業(yè)務(wù))為特色的速度“弟”工作室前期投入包括前期房租、裝修、首批存貨等內(nèi)容。工作室店面大概在60平方米。店里裝修相對(duì)簡(jiǎn)單，估計(jì)2萬(wàn)元左右即可，首批存貨加上其他一些用度，估算在5萬(wàn)元左右。
    五、swot分析
    (1)
    我們很好的契合了學(xué)校快遞公司與師生之間的中間點(diǎn)，提供輕
    松、安全、高效的快遞服務(wù);同時(shí)，我們率先提出新的慢遞業(yè)
    務(wù)，集新穎、時(shí)尚、感情與一體
    (2)w(劣勢(shì))
    潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很多，快遞服務(wù)業(yè)利潤(rùn)薄，吸引大批量的慢遞客戶(hù)難度大
    (3)o(機(jī)會(huì))
    (4)t(成本)
    除裝修的固定費(fèi)用外，需要的成本不多
    六、管理結(jié)構(gòu)
    1、核心成員如下：
    2、組織形態(tài)及主要責(zé)任：店長(zhǎng)，店面法人代表。負(fù)責(zé)店面運(yùn)行管理
    副店長(zhǎng)，負(fù)責(zé)校園快遞業(yè)務(wù)的執(zhí)行與發(fā)展以及財(cái)務(wù)
    負(fù)責(zé)宣傳及公關(guān)工作
    負(fù)責(zé)滿(mǎn)慢遞業(yè)務(wù)的執(zhí)行與拓展
    根據(jù)實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況，由選舉制決定需要聘請(qǐng)若干名兼職人員
    七、風(fēng)險(xiǎn)管理
    2。慢遞業(yè)務(wù)具體應(yīng)該由哪個(gè)部門(mén)監(jiān)管也是未知數(shù)
    3。慢遞更需要人力和物力對(duì)郵寄物品進(jìn)行保管，需要大量成本
    2。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)：有了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我們才能一步步打造我們的口碑，建立我們的群眾基礎(chǔ)
    3。資本流通：積極與投資商洽談，希望能獲得vc投資
    快遞公司是如何運(yùn)作的
    一、自營(yíng)。比如國(guó)內(nèi)的順豐，從廣東到香港到上海江蘇，所有的順豐都是同一個(gè)順豐公司投資的，背后的老板都只有順豐的股東。正因?yàn)閺纳系较?，都是同一投資，統(tǒng)一管理，所以順豐的優(yōu)點(diǎn)體現(xiàn)的很明確：服務(wù)好，無(wú)論是快遞的質(zhì)量上，還是服務(wù)態(tài)度上，因?yàn)樗麄儓?zhí)行著同一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，有清晰的隸屬關(guān)系，有集中的管理，有明確的考察制度。缺點(diǎn)是費(fèi)用大，所以?xún)r(jià)格要高于其他非自營(yíng)式同行的收費(fèi)。但順豐已經(jīng)用他的服務(wù)贏得了很大很好的業(yè)界和客戶(hù)的認(rèn)同與口碑。國(guó)際上的聯(lián)邦快遞等等，也都是這種模式，只不過(guò)他們的規(guī)模更大，涉及的業(yè)務(wù)更多也更復(fù)雜，但總體上，他們的共同點(diǎn)都是各地區(qū)所有的分公司都隸屬于同一個(gè)總部。
    二、加盟。國(guó)內(nèi)快遞多數(shù)采用的都是這種方式，例如申通，韻達(dá)，圓通等等等等。公司總部投入總倉(cāng)、分撥中心、干線運(yùn)輸、市場(chǎng)推廣、運(yùn)營(yíng)管理、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等資源，但各地的派件、收件公司的全部或部分是由其他的快遞公司加盟的。加盟公司需要每年向總公司繳納加盟費(fèi)用，以及分?jǐn)偰承┎糠值倪\(yùn)營(yíng)費(fèi)用。但總體上說(shuō)，加盟的成本要小于自營(yíng)的。這是其中之一的優(yōu)勢(shì)，另外一個(gè)大的優(yōu)勢(shì)是網(wǎng)絡(luò)豐富，點(diǎn)多，能提高客戶(hù)范圍和公司知名度。有的分部的加盟公司，可能加盟不止一家品牌的快遞公司，會(huì)出現(xiàn)某地的快遞公司既送、收申通的快遞，同時(shí)他們又是圓通的派、送件公司。成本小隨之引起的缺點(diǎn)就是管理難度上的增加。所以產(chǎn)生了服務(wù)水平、態(tài)度、意識(shí)都參差不齊的現(xiàn)象和問(wèn)題，更時(shí)常能聽(tīng)到某公司某些分布加盟商因?yàn)榈礁犊罨蛘咂渌鎲?wèn)題而扣住客戶(hù)的快件不派，以此和總公司談判的情況。但很多公司已經(jīng)慢慢地在收網(wǎng)，逐漸把利潤(rùn)高的區(qū)域的加盟權(quán)慢慢地收回變成自營(yíng)的?？赡苓@也是國(guó)內(nèi)快遞未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)吧。
    三、合作。既不是自營(yíng)的，也不是加盟的，數(shù)家各自獨(dú)立的快遞公司共同合作來(lái)開(kāi)展業(yè)務(wù)。比如上海某個(gè)快遞公司a，和臺(tái)北某家快遞公司b，以及香港某家快遞公司c，。。。。。。若干家快遞公司合作。當(dāng)a公司收到客戶(hù)寄往臺(tái)北的快遞貨品時(shí)，通過(guò)航空貨運(yùn)空運(yùn)到桃園機(jī)場(chǎng)，清關(guān)后由b公司提貨，然后幫助送達(dá)到臺(tái)北收件人處。他可以向a公司收取送貨和其他的服務(wù)費(fèi)用，也或者根據(jù)合作協(xié)議互免，因?yàn)閎公司快遞到上海的貨物是由a公司提貨派送的?，F(xiàn)在的狀況是互相收取的情況或者說(shuō)比例大一些，這樣更公平和利于管理一些。這種方式，和加盟有共同點(diǎn)，但不是完全加盟，因?yàn)楦鞴臼瞧降鹊年P(guān)系，以互相合作共同發(fā)展的契約精神為基礎(chǔ)。優(yōu)點(diǎn)是靈活性大，缺點(diǎn)是穩(wěn)定性差，好像有點(diǎn)基于自營(yíng)和加盟之間。要看合作各公司的經(jīng)營(yíng)意識(shí)和水平、能力，對(duì)未來(lái)的設(shè)計(jì)了.
    開(kāi)一間快遞公司需要注意的細(xì)節(jié)
    本文詳細(xì)介紹開(kāi)一間快遞公司需要注意的細(xì)節(jié)，包含創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目和最新投資創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目專(zhuān)題信息供大家參考。
    開(kāi)一家快遞公司怎么樣?隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的發(fā)展，快遞行業(yè)逐漸火爆起來(lái)?？爝f這行門(mén)檻相對(duì)較低，關(guān)鍵在于要有信譽(yù)，同時(shí)要善于推銷(xiāo)自己，有句話很貼切，“先做人，再做事”。在一個(gè)地區(qū)開(kāi)快遞公司，除了要了解當(dāng)?shù)乜爝f市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之外，還要做好成本評(píng)估，投資分析。
    做快遞，打品牌，增加用戶(hù)信譽(yù)度很關(guān)鍵，在營(yíng)銷(xiāo)策略上建議：
    1、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、送達(dá)時(shí)間快速、突出服務(wù)特色、價(jià)格要有競(jìng)爭(zhēng)力。
    2、采用有效的方式，如在當(dāng)?shù)孛襟w定期做廣告宣傳，擴(kuò)大影響，吸引客源，增加業(yè)務(wù)量，是公司長(zhǎng)期生存的保證。有條件的，可參與當(dāng)?shù)爻霭纥h報(bào)、黨刊快遞至黨政部門(mén)、當(dāng)?shù)丶巴獾貓?bào)刊快遞到報(bào)亭等業(yè)務(wù)。
    3、樹(shù)立品牌為先，公關(guān)用戶(hù)同行，
    4、所用快遞交通工具，統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，噴印突出“快遞”字樣，快遞人員統(tǒng)一著裝，可做流動(dòng)廣告，宣傳形象，推廣品牌。
    看到一個(gè)創(chuàng)業(yè)簡(jiǎn)單的投資分析，可以供其他朋友借鑒：
    投資分析：快遞公司的規(guī)?？纱罂尚?。小至三五人，多則幾十人。再者，公司以電話作為承攬業(yè)務(wù)的手段，因此，可在適當(dāng)?shù)牡胤阶庖晦k公用房，10至12平方米即可。月租300元左右安裝一部電話、1000元左右。辦證及辦公設(shè)備等費(fèi)用3000元左右。人員5-8人，月工資2500-4000元，七成新二手自行車(chē)5-8輛，費(fèi)用750-1200元左右。摩托車(chē)一輛，元左右，這樣，投入1萬(wàn)元即可開(kāi)業(yè)。
    經(jīng)營(yíng)方法：
    1、按所居住城市的特點(diǎn)，及所投遞的不同的物品，設(shè)置一個(gè)詳細(xì)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。要比郵政部門(mén)的價(jià)格要便宜，品種要齊全。在承接業(yè)務(wù)時(shí)讓顧客知曉，并簽定快遞合同。
    2、對(duì)方一些客戶(hù)要求保密的信件，要嚴(yán)守秘密。
    3、提高快遞人員素質(zhì)，改善服務(wù)態(tài)度，保證服務(wù)質(zhì)量。
    效益分析：以公司每日擁有20單業(yè)務(wù)量，每單20元計(jì)，每天營(yíng)業(yè)額400元，每月除去房租、水電、工資等費(fèi)用，每月尚有8000元，投資回收期2個(gè)月，全年贏利8萬(wàn)元(全年按10個(gè)月計(jì))。(個(gè)人覺(jué)得這個(gè)盈利估計(jì)有些保守，呵呵~~)
    注冊(cè)資本50萬(wàn)，只能做本區(qū)域的快遞服務(wù)，100萬(wàn)以上可以做跨省市區(qū)域的快遞。
    校園暴力調(diào)研方案篇九
    央廣網(wǎng)北京6月3日消息(記者孫瑩)據(jù)中國(guó)之聲《央廣新聞》報(bào)道，近年來(lái)，校園暴力違法犯罪時(shí)有發(fā)生，已成為嚴(yán)重影響未成年人身心健康的社會(huì)問(wèn)題。最高人民法院近日發(fā)布了最高法刑一庭婦女兒童權(quán)益刑事司法保護(hù)課題組對(duì)典型校園暴力刑事案件專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研的報(bào)告，校園暴力犯罪到底呈現(xiàn)出哪些特點(diǎn)?記者今天專(zhuān)訪課題組成員冉容審判長(zhǎng)。
    最高法的調(diào)研報(bào)告首先說(shuō)明，校園暴力在我國(guó)時(shí)有發(fā)生，但是情況復(fù)雜，違法與犯罪交織，且多數(shù)事件未進(jìn)入司法程序追究法律責(zé)任，加上目前缺少統(tǒng)一的事件報(bào)告、統(tǒng)計(jì)制度，導(dǎo)致難以了解我國(guó)校園暴力發(fā)生的真實(shí)情況。今年5月，最高人民法院從2013-20各級(jí)法院審結(jié)生效的校園暴力刑事案件中抽取100多件典型案件樣本進(jìn)行了梳理，在一定程度上反映出此類(lèi)犯罪的特點(diǎn)，最高法刑一庭審判長(zhǎng)冉容介紹，校園暴力犯罪案件涉及的罪名相對(duì)集中。針對(duì)人身的暴力傷害比例最高，其中，故意傷害罪占57%，故意殺人罪占6%。
    校園暴力涉及的罪名還包括尋釁滋事罪占10%;性侵、侵財(cái)犯罪各占12%，還有很小比例的聚眾斗毆罪與綁架罪。
    報(bào)告統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，抽查樣本涉及的159名未成年被告人中，已滿(mǎn)十四不滿(mǎn)十六周歲的被告人占35%;已滿(mǎn)十六不滿(mǎn)十八周歲的被告人占65%。
    冉容介紹，雖然我國(guó)規(guī)定，十四歲是可以承擔(dān)刑事責(zé)任的年齡，但是，已滿(mǎn)十四周歲不滿(mǎn)十六周歲的被告人只對(duì)八類(lèi)嚴(yán)重暴力犯罪承擔(dān)刑事責(zé)任，所以，未滿(mǎn)十六周歲的放在比較輕微的校園暴力行為，沒(méi)有進(jìn)入我們刑事犯罪處罰的程序，所以相對(duì)來(lái)看，這一百多件案件中，處罰的高中生及職業(yè)高中的未成年被告人占比較高。
    抽取的案件樣本顯示，持兇器作案、造成人身傷亡后果比例較高。
    冉容總結(jié)，“全國(guó)的校園暴力案件我們當(dāng)時(shí)看了一下，大概持兇器的占30%多，選的這100多件案件里，持兇器的達(dá)到了49%，基本上是一半了，這些孩子一般是帶彈簧刀、水果刀、獵刀……主要帶刀具的比較多一些，而且造成的后果非常嚴(yán)重，這一百多個(gè)案子，造成被害人死亡的占35%，重傷的占32%，也就是60多起案件將近七成的被害人要么死要么重傷，不能說(shuō)明全部問(wèn)題，但是比例是非常高了?！?BR>    被告人作案后自首、與被害人達(dá)成賠償諒解協(xié)議的'比例分別占49%、54%。
    冉容介紹，通常是構(gòu)成犯罪以后，公安機(jī)關(guān)將孩子拘留或抓捕，通知家長(zhǎng)，家長(zhǎng)才意識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性。
    判刑情況統(tǒng)計(jì)顯示，致被害人重傷的32起案件中，宣告緩刑的22件，占68.75%;判處有期徒刑三年以下的4件，占12.5%;致被害人死亡的35起案件中，宣告緩刑的8件，占22.86%;三至五年有期徒刑的4件，占11.43%;五年以上十年以下有期徒刑的12件，占34.29%;十年以上有期徒刑的10件，占28.57%。
    報(bào)告認(rèn)為，理念存在偏差，對(duì)校園暴力的危害性認(rèn)識(shí)還不夠的問(wèn)題比較突出。如何做到寬容而不縱容，社會(huì)還缺乏共識(shí)。從近幾年處理的校園暴力事件來(lái)看，有的地方認(rèn)為校園暴力是青少年成長(zhǎng)過(guò)程中出現(xiàn)的小問(wèn)題，主要強(qiáng)調(diào)教育、挽救原則，沒(méi)有意識(shí)到對(duì)于那些社會(huì)危害性大的失足青少年，懲戒實(shí)際也是教育、挽救的一種重要方式，對(duì)同為未成年人的被害人的平等保護(hù)還不夠。
    在冉容看來(lái)，應(yīng)該正確的認(rèn)識(shí)到，對(duì)于被告人，實(shí)施欺凌的被告人，我們要挽救、教育，但是對(duì)被欺凌，被傷害的孩子，更應(yīng)該得到法律和社會(huì)的關(guān)注和保護(hù)，因?yàn)樗麄?，一是守法者，二，他們是弱者?BR>    校園暴力調(diào)研方案篇十
    中國(guó)快遞行業(yè)目前處于國(guó)內(nèi)快遞行業(yè)和國(guó)際快遞巨頭競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中，相對(duì)國(guó)際快遞巨頭，中國(guó)民營(yíng)快遞公司處于比較弱勢(shì)，中國(guó)國(guó)內(nèi)快遞企業(yè)多爭(zhēng)奪于底端市場(chǎng)。中國(guó)快遞業(yè)務(wù)發(fā)展程度還很低，現(xiàn)在得快遞業(yè)務(wù)量還不到gdp的0.3%，與發(fā)達(dá)國(guó)家達(dá)到gdp的1%左右相比差距很大。
    目前我國(guó)有8000多家快遞企業(yè)，從業(yè)人員達(dá)到90多萬(wàn)，每天的寄件量在兩千萬(wàn)件以上，已經(jīng)躍升為全球第二大的快遞國(guó)度。
    郵政行業(yè)業(yè)務(wù)總量完成2030億元，同比增長(zhǎng)26%;業(yè)務(wù)收入完成1980億元，同比增長(zhǎng)27%。其中，全國(guó)規(guī)模以上快遞業(yè)務(wù)收入首次突破1000億元，同比增長(zhǎng)39.2%，步入千億時(shí)代。全國(guó)規(guī)模以上快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量完成56.9億件，同比增長(zhǎng)54.8%。1月，中國(guó)規(guī)模以上快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量完成6.9億件，同比增長(zhǎng)152.3%;業(yè)務(wù)收入完成113.9億元人民幣，同比增長(zhǎng)82.6%。
    中國(guó)快遞業(yè)的突出特點(diǎn)是，起點(diǎn)低卻發(fā)展快，同發(fā)達(dá)國(guó)家相比，目前仍處于起點(diǎn)階段，且呈現(xiàn)出“制約因素，發(fā)展?jié)摿?，機(jī)遇和挑戰(zhàn)”并存的局面。中國(guó)快遞市場(chǎng)向外資企業(yè)全面開(kāi)放之后，外資快遞以增資擴(kuò)股、兼并收購(gòu)等方式，中國(guó)快遞業(yè)逐步走向合資控股或獨(dú)立經(jīng)營(yíng)。
    那么究竟何種因素在影響消費(fèi)者滿(mǎn)意度方面起主導(dǎo)作用呢?這些因素之間又存在著怎樣的微妙關(guān)系呢?我們小組將就這個(gè)方面進(jìn)行調(diào)查，然后建立科學(xué)的模型進(jìn)行分析，希望為快遞公司提供意見(jiàn)參考。
    第一、調(diào)查目的
    本次調(diào)研目的是了解學(xué)生的申通、圓通、中通、ems等快遞使用現(xiàn)狀，并在了解現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上發(fā)現(xiàn)總結(jié)影響快遞發(fā)展的各方面因素、學(xué)生消費(fèi)群體對(duì)快遞各方面因素的評(píng)價(jià)以及快遞公司應(yīng)該改進(jìn)的地方。
    第二、調(diào)查內(nèi)容
    調(diào)查內(nèi)容：主要研究大學(xué)生消費(fèi)群體對(duì)快遞的使用情況，及探究哪些因素影響了顧客對(duì)快遞業(yè)的滿(mǎn)意度。主要調(diào)查快遞速度、價(jià)格、服務(wù)態(tài)度等方面，以及這些因素之間的重要程度關(guān)系。
    調(diào)查方法：(1)向本校大學(xué)生隨機(jī)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷
    (2)咨詢(xún)專(zhuān)家意見(jiàn)和上網(wǎng)查詢(xún)來(lái)獲取快遞業(yè)的相關(guān)資料。
    (3)統(tǒng)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷的結(jié)果，并運(yùn)用各種分析圖表得出科學(xué)結(jié)論。
    第三、調(diào)查對(duì)象的基本情況
    我們共調(diào)查在校大學(xué)生78人。其中：大一52人，占總調(diào)查人數(shù)的66.67%;大二23人，占總調(diào)查人數(shù)的29.67%;大三3人，占總調(diào)查人數(shù)的3.84%。其中：男生51人，占總?cè)藬?shù)的65.38%;女生27人，占總?cè)藬?shù)的34.62%。
    第四、調(diào)查數(shù)據(jù)分析
    1、個(gè)人平均每個(gè)月使用快遞的次數(shù)
    調(diào)查結(jié)果顯示：
    在被調(diào)查的人中，每個(gè)月使用0~2次的有45人，占總?cè)藬?shù)的61.64%;每個(gè)月使用3~4次的有25人，占總?cè)藬?shù)的34.25%;每個(gè)月使用5~10次的有2人，占總?cè)藬?shù)的2.74%;每月使用10次以上的有1人，占1.37%。
    調(diào)查結(jié)果分析：
    在被調(diào)查的人數(shù)中，絕大多數(shù)人每個(gè)月都會(huì)使用快遞，由此可知，快遞收發(fā)已經(jīng)成為大學(xué)生生活中不可缺少的一部分。且由調(diào)查數(shù)據(jù)可知，大學(xué)生日常使用快遞的次數(shù)還是比較多的。例如使用4次以?xún)?nèi)的人數(shù)就達(dá)到了95%。以上數(shù)據(jù)，為實(shí)現(xiàn)我們的調(diào)查目的及調(diào)查結(jié)果的可靠性，提供了基礎(chǔ)和依據(jù)。
    2、最常使用快遞的公司
    校園暴力調(diào)研方案篇十一
    孩子變野老師叫“累”
    時(shí)下，在一些中小學(xué)校，常令校長(zhǎng)或教師頭痛的問(wèn)題就是校園內(nèi)外學(xué)生之間的打架、斗毆、打群架、勒索之類(lèi)的校園暴力問(wèn)題。
    情景一看不慣你
    某中學(xué)初二年級(jí)的學(xué)雪某頭纏紗布，摸著紅腫的臉頰向老師告狀說(shuō)：“本校初一的學(xué)生蘇某昨天晚上找了七八個(gè)同學(xué)將他暴打了一頓。老師找來(lái)雙方學(xué)生一問(wèn)。事情調(diào)查清楚了：原來(lái)蘇某經(jīng)常走路時(shí)戴著耳機(jī)聽(tīng)mp3，雪某心懷嫉妒，以看不慣為理由，打了蘇某。蘇某把自己挨打的事情向幾個(gè)哥們一說(shuō)，便又七手八腳地把雪某狠揍了一頓。
    情景二要點(diǎn)煙錢(qián)
    某校六年級(jí)學(xué)生李某最近不肯上學(xué)，老師和家長(zhǎng)都感納悶，好端端的為什么不讀書(shū)。通過(guò)老師耐心細(xì)致的教育，李某才吞吞吐吐地說(shuō)出原因：同級(jí)的劉某因?yàn)椴m著父母染上了煙癮。家長(zhǎng)給的零用錢(qián)不夠花，他就盯上了膽小怕事的李某，幾次向他討要煙錢(qián)。李某如說(shuō)沒(méi)有，劉某就威脅他說(shuō)：“我要找人揍你?！崩钅潮悴扇〔蛔x書(shū)的辦法躲避劉某，導(dǎo)致學(xué)業(yè)荒廢。 如此現(xiàn)象種種，其產(chǎn)生校園暴力問(wèn)題的原因也很多：
    一 暴力影視片是學(xué)生模仿的對(duì)象，是引發(fā)校園暴力事件的一條導(dǎo)火線。 電視中、網(wǎng)絡(luò)中、影碟機(jī)的“黑老大”式的打打殺殺鏡頭，讓幼稚的學(xué)生認(rèn)為通過(guò)暴力可以解決某些爭(zhēng)執(zhí)，于是他們產(chǎn)生了模仿、嘗試的念頭，在校園拉幫派，稱(chēng)王稱(chēng)霸，經(jīng)常惹是生非。
    二 受“文化垃圾”的干擾，導(dǎo)致校園暴力事件的發(fā)生。近年來(lái)，大多數(shù)的地方都有網(wǎng)吧，雖然網(wǎng)吧的門(mén)口有一塊牌子上面寫(xiě)著：禁止未成年人進(jìn)入網(wǎng)吧。但身穿校服的中小學(xué)生上網(wǎng)吧多著呢！他們花2元錢(qián)就能上網(wǎng)1個(gè)小時(shí)，什么刺激的、不健康的“文化垃圾”就滲透到學(xué)生的心靈中。一位不愿透露姓名的網(wǎng)吧老板對(duì)筆者說(shuō)：“一些臨近街道的中學(xué)往往有學(xué)生三更半夜爬墻外出泡網(wǎng)吧、游戲機(jī)室，一上網(wǎng)就是一通宵。”由于上網(wǎng)，他們?cè)谛＜o(jì)律松懈，無(wú)心向?qū)W，無(wú)錢(qián)時(shí)就勒索比自己小的學(xué)生，有時(shí)向他們收取保護(hù)費(fèi)，遇到不快之事就打架。
    三 部分中小學(xué)遭遇“親情饑渴”。在農(nóng)村，由于大批農(nóng)村富余勞動(dòng)力外出務(wù)工，他們將未成年的孩子留在家鄉(xiāng)，交給年邁的雙親或其他親人照顧。由于缺乏父母的關(guān)愛(ài)和管束，很多孩子在學(xué)習(xí)或生活上有了煩惱只能悶在心里，逐步形成孤僻、任性、自私的性格。據(jù)了解，特別在一些農(nóng)村的學(xué)校中“留守學(xué)生”高達(dá)40%。“留守學(xué)生”打架、斗毆、偷竊等占了很大的比例。
    四 一些學(xué)校分快慢班，學(xué)生感到自己受到歧視，對(duì)學(xué)生的感情和心理也是一種傷害。打架、勒索、偷竊之類(lèi)的校園軟硬暴力大都發(fā)生在慢班學(xué)生的身上。
    在倡導(dǎo)和諧校園、安全校園的今天，我們要讓中小學(xué)生遠(yuǎn)離校園的軟暴力和硬暴力，這不僅僅是學(xué)校、家庭的責(zé)任，也是整個(gè)社會(huì)的共同責(zé)任。我們更多關(guān)注和關(guān)愛(ài)學(xué)生，特別是“留守學(xué)生”，讓他們受到良好的教育，健康地成長(zhǎng)，只有這樣，我們的校園才能真正做到平安、和諧和發(fā)展。
    校園暴力調(diào)研方案篇十二
    根據(jù)國(guó)務(wù)院教育督導(dǎo)委員會(huì)辦公室《關(guān)于開(kāi)展校園欺凌專(zhuān)項(xiàng)治理的'通知》(c教督辦函〔xx〕x號(hào))要求，各地積極采取行動(dòng)，認(rèn)真組織開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)治理，第一階段工作有序扎實(shí)。為持續(xù)深入推進(jìn)第二階段工作，確保整個(gè)專(zhuān)項(xiàng)治理工作取得實(shí)實(shí)在在成效，現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)安排如下。
    為及時(shí)掌握各地校園欺凌專(zhuān)項(xiàng)治理工作進(jìn)展情況，國(guó)務(wù)院教育督導(dǎo)委員會(huì)辦公室決定建立校園欺凌專(zhuān)項(xiàng)治理工作月報(bào)制度。各地要及時(shí)了解本地專(zhuān)項(xiàng)治理工作情況，從9月份至12月份，每月填寫(xiě)《9-12月校園欺凌專(zhuān)項(xiàng)治理工作月報(bào)表》(附件1)，加蓋公章后，于次月10日前以電子版和傳真兩種形式報(bào)送省政府教育督導(dǎo)委員會(huì)辦公室，由省政府教育督導(dǎo)委員會(huì)辦公室匯總后報(bào)送國(guó)務(wù)院教育督導(dǎo)委員會(huì)辦公室。
    (一)督查范圍。全省中小學(xué)校(含中等職業(yè)學(xué)校)。
    (二)督查內(nèi)容。專(zhuān)項(xiàng)治理第一階段開(kāi)展教育、完善制度、加強(qiáng)預(yù)防、及時(shí)處理、監(jiān)督指導(dǎo)以及組織部署等情況。
    (三)督查安排。
    1.學(xué)校自查。各校按照要求進(jìn)行全面自查和總結(jié)，于xx年9月15日前形成自查報(bào)告并報(bào)縣(市、區(qū))教育督導(dǎo)部門(mén)。
    2.縣級(jí)普查?？h(市、區(qū))教育督導(dǎo)部門(mén)組織督查組對(duì)縣域內(nèi)所有中小學(xué)校專(zhuān)項(xiàng)治理情況進(jìn)行全面督查，于9月30日前將督查情況報(bào)送市教育督導(dǎo)部門(mén)、教育行政部門(mén)及本級(jí)人民政府。
    3.市級(jí)復(fù)查。市教育督導(dǎo)部門(mén)組織督查組對(duì)所轄縣(市、區(qū))專(zhuān)項(xiàng)治理情況進(jìn)行復(fù)查，復(fù)查抽取縣(市、區(qū))比例不低于1/3，每縣(市、區(qū))抽取學(xué)校數(shù)量不少于6所。復(fù)查結(jié)束后，于10月10日前將復(fù)查報(bào)告，連同所轄縣(市、區(qū))的督查報(bào)告一并報(bào)送省政府教育督導(dǎo)委員會(huì)辦公室、省教育廳及本級(jí)人民政府。
    4.省級(jí)抽查。省政府教育督導(dǎo)委員會(huì)辦公室組織督查組對(duì)各市治理情況進(jìn)行抽查，抽取市級(jí)單位不少于3個(gè)，每個(gè)市級(jí)單位抽取縣(市、區(qū))不少于2個(gè)，每縣(市、區(qū))抽查學(xué)校數(shù)量不少于6所。抽查結(jié)束后，于11月10日前將專(zhuān)項(xiàng)治理報(bào)告報(bào)送國(guó)務(wù)院教育督導(dǎo)委員會(huì)辦公室，同時(shí)報(bào)省政府。
    國(guó)務(wù)院教育督導(dǎo)委員會(huì)辦公室將根據(jù)各地治理情況，組織督查組對(duì)專(zhuān)項(xiàng)治理情況進(jìn)行實(shí)地督查。專(zhuān)項(xiàng)治理期間仍發(fā)生校園欺凌事件，造成惡劣影響的，將予以通報(bào)、追責(zé)問(wèn)責(zé)并督促整改。
    1.各地要高度重視，按照部署要求，把工作落到實(shí)處，通過(guò)專(zhuān)項(xiàng)治理，加強(qiáng)法制教育，嚴(yán)肅校規(guī)校紀(jì)、規(guī)范學(xué)生行為，促進(jìn)廣大師生身心健康，建設(shè)平安和諧校園。
    2.為加強(qiáng)工作聯(lián)系，請(qǐng)各市于9月12日前將專(zhuān)項(xiàng)治理工作聯(lián)絡(luò)員名單(姓名、單位、部門(mén)、職務(wù)、手機(jī)、辦公電話等)報(bào)送省政府教育督導(dǎo)委員會(huì)辦公室。
    3.請(qǐng)各市認(rèn)真填寫(xiě)《校園欺凌專(zhuān)項(xiàng)治理工作情況統(tǒng)計(jì)表》(附件2)，于9月12日前報(bào)送省政府教育督導(dǎo)委員會(huì)辦公室。
    校園暴力調(diào)研方案篇十三
    從有效數(shù)據(jù)中可以看出，我市中小學(xué)中校園欺凌現(xiàn)象確實(shí)存在，但并不突出。
    2、我市校園欺凌的主要形式
    我們羅列了常見(jiàn)的10項(xiàng)校園暴力主要行為，被選擇最多的選項(xiàng)是依次是：使用文具、棍棒、刀子等攻擊同學(xué)，選擇人數(shù)：29786人，占比；同學(xué)間發(fā)生肢體沖突，如故意沖撞、打架和威脅、恐嚇同學(xué)等兩項(xiàng)，選擇人數(shù)分別為29407人和28907人，占比和。具體數(shù)據(jù)見(jiàn)圖2和表2。
    圖2校園暴力行為比例前5項(xiàng)
    從表3中可以看出，各年級(jí)段同學(xué)在進(jìn)行“你認(rèn)為的校園暴力行為”中選擇一致，選擇最多的3項(xiàng)分別為威脅、恐嚇同學(xué)（1-3年級(jí)學(xué)生中占，4-6年級(jí)學(xué)生中占，初中學(xué)生中占，高中學(xué)生中占）；同學(xué)間發(fā)生肢體沖突，如故意沖撞、打架（1-3年級(jí)學(xué)生中占，4-6年級(jí)學(xué)生中占，初中學(xué)生中占，高中學(xué)生中占）；使用文具、棍棒、刀子等攻擊同學(xué)（1-3年級(jí)學(xué)生中占，4-6年級(jí)學(xué)生中占，初中學(xué)生中占，高中學(xué)生中占）。其中不同點(diǎn)在于，1-6年級(jí)及初中同學(xué)選擇最多的選項(xiàng)為“使用文具、棍棒、刀子等攻擊同學(xué)”，高中同學(xué)選擇最多的選項(xiàng)為“威脅、恐嚇同學(xué)”。要注意的是，出現(xiàn)了新情況：
    校園欺凌也進(jìn)入了自媒體時(shí)代。欺凌經(jīng)自媒體的傳播，會(huì)造成對(duì)受害者的二次傷害，而且
    3、我市校園欺凌的主要特點(diǎn)
    （1）校園欺凌中同伴欺凌的比例較高。
    被欺負(fù)學(xué)生群體對(duì)“你被什么樣的人欺負(fù)？(多選)”的回答中，有6324人選擇“同年級(jí)學(xué)生”，占比；有1929人選擇“高年級(jí)學(xué)生”，占比。具體數(shù)據(jù)見(jiàn)圖4及表4。
    圖4欺凌來(lái)源柱狀統(tǒng)計(jì)
    圖5欺凌者選擇對(duì)象統(tǒng)計(jì)
    從欺凌者角度看，選擇“同年級(jí)同學(xué)”的有2985人，占比，遠(yuǎn)高于選擇“低年級(jí)同學(xué)”的603人和。
    從圖4、表4與圖5的數(shù)據(jù)可以得出結(jié)論，校園欺凌在同年級(jí)學(xué)生中發(fā)生的比例要遠(yuǎn)高于不同年級(jí)間的學(xué)生發(fā)生的比例。
    （2）校園欺凌有相對(duì)密集的年級(jí)段。
    在選擇“經(jīng)常被欺負(fù)”的各年級(jí)人群中，4-6年級(jí)人數(shù)最多，有489人，占比；其次是1-3年級(jí)，有340人，占比。在選擇“偶爾被欺負(fù)”的各類(lèi)人群中，是1-3年級(jí)最多，有2691人，占比；其次4-6年級(jí)，有2398人，占比。具體數(shù)據(jù)見(jiàn)表4。
    從表5和表6中可以看出，小學(xué)階段屬于欺凌現(xiàn)象高發(fā)期，尤其是4-6年級(jí)階段，無(wú)論是受欺凌還是欺凌，相關(guān)數(shù)據(jù)都處于高位。
    （3）校園欺凌有較明顯的性別差別。
    在回答“在學(xué)校經(jīng)常被欺負(fù)”的選項(xiàng)時(shí)，有的男
    生選擇，高于女生的；選擇“偶爾被欺負(fù)”的男生占比，女生占比；選擇“經(jīng)常欺負(fù)同學(xué)”的男生占比，女生占比；選擇“偶爾欺負(fù)同學(xué)”的男生占比，女生占比。具體數(shù)據(jù)見(jiàn)表7。
    從表7的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可以看出，男生中發(fā)生的校園欺凌比例要明顯高于女生。但是，女生“經(jīng)常欺負(fù)同學(xué)”和“偶爾欺負(fù)同學(xué)”兩項(xiàng)比例相加，達(dá)到，說(shuō)明女生的攻擊性也不容忽視。這一現(xiàn)象也要引起注意。
    （4）校園欺凌與學(xué)生生活環(huán)境的熟悉程度有一定聯(lián)系。
    生活環(huán)境熟悉與否，與校園欺凌現(xiàn)象存在著較為密集的關(guān)聯(lián)。經(jīng)過(guò)調(diào)查，因?yàn)楦改竿獬龆蔀榱羰貙W(xué)生與跟隨父母而外遷就讀的學(xué)生遭遇到的校園欺凌現(xiàn)象在較為明顯的差別。具體調(diào)查數(shù)據(jù)見(jiàn)表8。
    表8的數(shù)據(jù)表明，無(wú)論是被動(dòng)受欺負(fù)，還是主動(dòng)欺負(fù)他
    人，隨遷學(xué)生的各項(xiàng)數(shù)值都比留守學(xué)生要高。這說(shuō)明，隨遷學(xué)生融入新環(huán)境的難度較大，受到的挑戰(zhàn)也更多（經(jīng)常被欺負(fù)和偶爾被欺負(fù)分別比留守學(xué)生高出和）；面對(duì)困境，他們也采取了更為攻擊性的行為（經(jīng)常欺負(fù)同學(xué)和偶爾欺負(fù)同學(xué)分別比留守學(xué)生高出和）。
    （5）我市學(xué)生對(duì)校園欺凌的態(tài)度較為正面。
    在回答“如果你自己受到欺負(fù)，你會(huì)怎么做”這個(gè)問(wèn)題時(shí)，全市有34118人、占比的學(xué)生選擇“告訴老師、家長(zhǎng)或報(bào)警”；在回答“如果你遇到他人正在實(shí)施校園暴力，你會(huì)怎么做”這個(gè)問(wèn)題時(shí)，全市有320xx人、占比的學(xué)生選擇“立即報(bào)告老師、找保安或報(bào)警”，有2298人、占比的學(xué)生選擇“目前制止”；在回答“如果你的同學(xué)讓你去參加校園暴力事件，你會(huì)怎么做”這個(gè)問(wèn)題時(shí)，有19738人、占比的學(xué)生選擇“不去參加并告知老師”，有15310人、占比的學(xué)生選擇“不去參加并勸說(shuō)同學(xué)也不要去”。具體統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)見(jiàn)表9。
    表10、表11則顯示，無(wú)論是從男生與女生的性別差異調(diào)查數(shù)據(jù)來(lái)看，還是從城市學(xué)校與農(nóng)村學(xué)校的地區(qū)差異調(diào)查數(shù)據(jù)來(lái)看，我市中小學(xué)學(xué)生對(duì)校園欺凌的容忍度都較低，自我保護(hù)意識(shí)較強(qiáng)。
    二、問(wèn)題的原因分析
    校園欺凌大體可以梳理出以下原因：
    1、家庭的負(fù)面影響。
    人們常說(shuō)“父母是孩子的叛逆期，而在學(xué)校教育期間要經(jīng)歷兩次，分別是小學(xué)低年級(jí)段（7-9歲）和初中階段（13-15歲）。叛逆期的學(xué)生自我意識(shí)特別強(qiáng)，往往有兩個(gè)明顯特征：一是反感各方面對(duì)自己的約束，自控能力較弱；二是常常將自己與約束自己的力量對(duì)立起來(lái)，甚至為了突出自己的主體性而故意忽視和挑戰(zhàn)規(guī)則。所以，那些通過(guò)自己的暴力反抗而獲得所謂“成功”的暴力型影視作品，能讓叛逆期的學(xué)生產(chǎn)生強(qiáng)烈的共鳴，對(duì)他們有天然的吸引力。特別是隨著身體的發(fā)育，學(xué)生已經(jīng)有了較為強(qiáng)壯的肢體。這給他們踐行“暴力理想”提供了物質(zhì)條件。
    如果學(xué)校及教師沒(méi)有認(rèn)為到這一規(guī)律，并運(yùn)用心理學(xué)沒(méi)有對(duì)學(xué)生進(jìn)行及時(shí)、合理的引導(dǎo)，這些學(xué)生將自發(fā)地按規(guī)律發(fā)展。
    我市的調(diào)研情況（如圖3各年級(jí)學(xué)生遭遇校園暴力多發(fā)形式選擇分布）基本符合心理學(xué)的一般規(guī)律，校園欺凌現(xiàn)象在初中階段呈現(xiàn)出高發(fā)的特征。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，小學(xué)高年級(jí)段學(xué)生也呈現(xiàn)出高發(fā)狀態(tài)，可能與我市這一階段的學(xué)生身體發(fā)育較早、較快有關(guān)。小學(xué)高年級(jí)學(xué)生的身體條件與初中學(xué)生已經(jīng)相差無(wú)幾了。
    3、法制教育仍需強(qiáng)化。
    中小學(xué)生處于身心快速發(fā)展期，三觀尚未形成，對(duì)社會(huì)規(guī)則尤其是法制的感受比較淡薄，所以，他們挑戰(zhàn)權(quán)威和規(guī)則的行為，如果沒(méi)有得到有效的遏制，往往會(huì)觸及到違法的邊緣，甚至跨入犯罪的行列。再加上，隨著叛逆期的到來(lái)，師長(zhǎng)對(duì)學(xué)生的影響日益式微，同伴的影響日益增強(qiáng)，學(xué)生常常會(huì)因?yàn)榍蟮猛榈恼J(rèn)同而一味追隨同伴的行為。表12的數(shù)據(jù)表明，即使學(xué)生明知校園暴力不正當(dāng)，但仍然應(yīng)同學(xué)的要求而選擇“去參加”的比例不低，無(wú)論城市還是農(nóng)村學(xué)校的學(xué)生，選擇比例都高于50%。
    這都說(shuō)明，在學(xué)生的心目中，理智在與同伴影響的較量中處于下風(fēng)，或者說(shuō)，理智一方的砝碼還不夠重，缺少法制教育的強(qiáng)有力支撐。
    4、學(xué)校教育的藝術(shù)性還不夠。
    雖然這次調(diào)研中，學(xué)校因素的排名靠后，并不說(shuō)明學(xué)校
    因素不重要。學(xué)生選擇校園欺凌產(chǎn)生原因的學(xué)校因素有四個(gè)，且選擇率都超過(guò)40%。涉及學(xué)校管理層面的有兩個(gè)，即“學(xué)校管理松懈，重智輕德，不重視法制教育”和“學(xué)校對(duì)違紀(jì)學(xué)生處罰較輕”，涉及教師管理層面的有兩個(gè)，即“‘問(wèn)題學(xué)生’的帽子增加了學(xué)生的叛逆心理”和“師生間缺乏理解和信任”。這說(shuō)明，部分學(xué)校的管理存在漏洞，沒(méi)有與學(xué)生進(jìn)行及時(shí)的溝通，缺乏藝術(shù)性，沒(méi)有得到學(xué)生的理解和認(rèn)同，造成學(xué)校與學(xué)生之間、教師與學(xué)生之間產(chǎn)生了隔閡。
    三、對(duì)策與建議
    根據(jù)調(diào)研統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)和原因的分析，我們提出如下建議：
    1、加強(qiáng)家校溝通，提高家庭教育的針對(duì)性。
    要激發(fā)家長(zhǎng)的參與熱情，加強(qiáng)家校溝通，指導(dǎo)家長(zhǎng)認(rèn)識(shí)到家庭暴力對(duì)孩子的影響。
    等重要。除了要讓他們了解本校學(xué)生基本行為規(guī)范外，還要重點(diǎn)介紹孩子即將面對(duì)一系列身心發(fā)展方面的困難，尤其是可能會(huì)出現(xiàn)的心理發(fā)展困惑，讓家長(zhǎng)有足夠的準(zhǔn)備來(lái)迎接孩子的成長(zhǎng)。此外，學(xué)校還要提供對(duì)應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略和建議方法，引導(dǎo)不懂心理學(xué)的家長(zhǎng)熟悉孩子成長(zhǎng)規(guī)律，并順應(yīng)規(guī)律來(lái)幫助孩子解決困難、健康成長(zhǎng)。
    （2）強(qiáng)化幼兒園階段家校溝通的針對(duì)性。幼兒階段，即2-3周歲，正進(jìn)入人生
    行為，增加了行為的不可控性。
    目前，我市已經(jīng)在各級(jí)各類(lèi)學(xué)校中開(kāi)展了心理健康教育，但由于缺乏結(jié)構(gòu)性的支撐（如專(zhuān)職教研員、心理健康教育教研組等），我市心理健康教育難以取得突破，難以向廣大教師和家長(zhǎng)普及心理學(xué)知識(shí)，也難以采取更為專(zhuān)業(yè)的心理預(yù)警和危機(jī)干預(yù)。
    校園暴力調(diào)研方案篇十四
    一．內(nèi)容摘要
    現(xiàn)如今大學(xué)校園內(nèi)，網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)一直走在前列，越來(lái)越多的大學(xué)生已經(jīng)將網(wǎng)上購(gòu)物作為一種消費(fèi)習(xí)慣，然而很多人都在為接收快遞而苦惱，包裹數(shù)量多、需要花費(fèi)時(shí)間去等待、并且存在本人不在校園內(nèi)的情況！為此我們將建立一個(gè)校園快遞代收站點(diǎn)，來(lái)解決這一問(wèn)題。
    二．初步分析
    （1）環(huán)境分析：
    當(dāng)前在我?？爝f公司大部分派送地點(diǎn)都在學(xué)校東門(mén)，與學(xué)生宿舍相離較遠(yuǎn)，鑒于存在天氣問(wèn)題（如高溫，刮風(fēng)下雨等）和時(shí)間問(wèn)題（收件人未在學(xué)校），很多學(xué)生都會(huì)有一定的抵觸情緒！因而建立該站點(diǎn)作為物流與學(xué)生之間的橋梁至關(guān)重要。
    （2）產(chǎn)品服務(wù)分析：
    在我校，我站將提供優(yōu)質(zhì)的代收服務(wù)，不分時(shí)間，不分天氣、只要您下訂單，我們就為您服務(wù)，保證學(xué)生的快遞能夠有安全保證地被存取。
    （3）行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與狀況分析：
    據(jù)調(diào)查本校內(nèi)暫無(wú)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，所以可以繼續(xù)開(kāi)拓市場(chǎng)，目前來(lái)看，具有非常大的盈利前景。
    （4）消費(fèi)市場(chǎng)分析：
    學(xué)校師生為了快件的安全保證和便利收取，會(huì)支持我們。
    三．方案實(shí)施
    注：（學(xué)校周?chē)饕锪髋渌凸居校喉権S、圓通、中通、申通、宅急送、ems、全峰、天天、匯通等。）
    1.人員安排及工作時(shí)間：
    本隊(duì)成員在運(yùn)營(yíng)期間每天到崗進(jìn)行方案中快遞代收業(yè)務(wù)的實(shí)施，人員調(diào)配視空閑時(shí)間而定.
    2.業(yè)務(wù)建立模式：
    主要以微信公眾平臺(tái)(基于微信微信平臺(tái)的公眾平臺(tái)，由我方向騰訊公司進(jìn)行申請(qǐng)，通過(guò)審核后進(jìn)行功能建設(shè))來(lái)接收業(yè)務(wù)，并以電話短信等方式(提前發(fā)送信息:收件人姓名及電話號(hào)碼)進(jìn)行輔佐，每天在公眾平臺(tái)及手機(jī)上進(jìn)行統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，統(tǒng)一領(lǐng)取快遞，存放于站點(diǎn)，讓學(xué)生可以隨時(shí)領(lǐng)取，以達(dá)到節(jié)省時(shí)間，方便用戶(hù)的'目的.
    3.業(yè)務(wù)實(shí)施方案：
    客戶(hù)通過(guò)微信公眾平臺(tái)或手機(jī)及短信提出請(qǐng)求后，我們將即時(shí)進(jìn)行代收業(yè)務(wù)，在保證有限時(shí)間的情況下，收取快遞，并且保證快遞包裹的安全性，目前我們將代收業(yè)務(wù)細(xì)分為以下兩種：
    a．即時(shí)領(lǐng)?。?BR>    b．全程收?。?BR>    客戶(hù)由于自身原因，在快遞訂單確認(rèn)后，不能及時(shí)收取快遞，我方將全程跟單，客戶(hù)須將訂單號(hào)碼即時(shí)發(fā)送至我站，我方才可完成代收業(yè)務(wù)。
    校園暴力調(diào)研方案篇十五
    依據(jù)國(guó)家和市區(qū)關(guān)于開(kāi)展校園欺凌專(zhuān)項(xiàng)治理工作的通知精神，按照湟源縣下發(fā)的《關(guān)于校園欺凌專(zhuān)項(xiàng)治理工作的通知》要求，現(xiàn)對(duì)我校校園欺凌專(zhuān)項(xiàng)治理工作進(jìn)行全面自查。
    一、領(lǐng)導(dǎo)重視，規(guī)章制度完善
    1、學(xué)校成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成員分工明確、責(zé)任清晰，有中層以上領(lǐng)導(dǎo)專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。
    組長(zhǎng)：孟海青（校長(zhǎng)）
    副組長(zhǎng)：張旭林（副校長(zhǎng)）陳永智（副校長(zhǎng)）
    辦公室主任：張旭林（副校長(zhǎng)）
    成員：鐘海（政治處主任）
    袁小波（教務(wù)處主任）
    尹希明（校辦辦主任）
    許艷（團(tuán)委書(shū)記）
    曹守良（政治處干事）
    景欽霞（政治處干事）
    馬田友（政治處干事）)
    2、學(xué)校制定了校園欺凌工作的實(shí)施方案，內(nèi)容具體詳實(shí)，包括治理目的、治理內(nèi)容、安排及要求及重點(diǎn)工作等。
    3、學(xué)校結(jié)合實(shí)際制定了校園欺凌預(yù)防和處理制度、措施。相關(guān)制度、方案、措施等均在知校平臺(tái)發(fā)布，強(qiáng)化監(jiān)督和指導(dǎo)；學(xué)校計(jì)劃、總結(jié)、規(guī)章制度中均有校園欺凌專(zhuān)項(xiàng)治理方面的內(nèi)容。
    4、學(xué)校制定了校園欺凌事件應(yīng)急處置預(yù)案，現(xiàn)場(chǎng)防護(hù)組、疏散引導(dǎo)組、通訊聯(lián)絡(luò)組等相關(guān)崗位教職工職責(zé)明晰。能夠決定事故應(yīng)急預(yù)案的啟動(dòng)和終止，確定現(xiàn)場(chǎng)指揮人員，負(fù)責(zé)應(yīng)急隊(duì)伍及物資的調(diào)動(dòng)，能及時(shí)向公安、醫(yī)院、教育局等應(yīng)急部門(mén)報(bào)告，并保持密切聯(lián)系，相關(guān)部門(mén)人員到達(dá)學(xué)校后，學(xué)校能配合這些部門(mén)指揮應(yīng)急救援工作。
    ？?二、特色鮮明，開(kāi)展專(zhuān)題教育
    1、學(xué)校開(kāi)展以校園欺凌治理為主題的專(zhuān)題教育講座，邀請(qǐng)家長(zhǎng)代表、教師、學(xué)校保安出席。
    2、學(xué)校將校園欺凌治理工作與德育工作、心理健康教育、安全教育有效結(jié)合，通過(guò)國(guó)旗下講話、班會(huì)、宣傳板報(bào)等多種形式展示，是學(xué)生明確“什么是，為什么，怎么做等相關(guān)問(wèn)題。
    3、學(xué)校多次對(duì)全體教職工開(kāi)展以校園欺凌治理為主題的專(zhuān)題學(xué)習(xí)，使教職工知曉國(guó)家、市區(qū)相關(guān)政策要求、預(yù)防和處理的措施、方法。
    4、學(xué)校通過(guò)知校平臺(tái)、家長(zhǎng)會(huì)、致家長(zhǎng)一封信、問(wèn)卷調(diào)查等形式，對(duì)全體家長(zhǎng)開(kāi)展以校園欺凌治理為主題的相關(guān)培訓(xùn)，宣傳國(guó)家、縣教委關(guān)于校園欺凌的相關(guān)政策要求。發(fā)揮家長(zhǎng)委員會(huì)作用，促進(jìn)校園欺凌治理工作的開(kāi)展，形成家校教育合力。
    三、注重宣傳，加強(qiáng)預(yù)防工作
    1、學(xué)校通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、座談、訪談等多種途徑開(kāi)展校園欺凌治理的排查工作，及時(shí)預(yù)防、干預(yù)。
    2、學(xué)校注重“人防、物防、技防”建設(shè)，建立并完善校園欺凌治理的“三防”相關(guān)管理機(jī)制與措施。
    3、學(xué)校知校平臺(tái)設(shè)置校園欺凌工作欄目，有專(zhuān)人負(fù)責(zé)；充分利用網(wǎng)絡(luò)媒體或校園文化展板等形式進(jìn)行校園欺凌相關(guān)知識(shí)普及和專(zhuān)題活動(dòng)的宣傳。
    4、學(xué)校制定了學(xué)生心理健康工作方案、措施，能充分利用支持性資源中心開(kāi)展相關(guān)工作，
    建立學(xué)生心理咨詢(xún)檔案，有詳實(shí)的心理疏導(dǎo)與談話記錄。
    5、學(xué)校在知校平臺(tái)公布了學(xué)生救助或校園欺凌治理的電話號(hào)碼并明確負(fù)責(zé)人。
    四、校園欺凌事件及時(shí)發(fā)現(xiàn)，處理得當(dāng)
    1、班主任認(rèn)真排查學(xué)生之間的矛盾糾紛，做好矛盾化解工作，避免矛盾激化，防止發(fā)生校園欺凌事件。
    2、學(xué)校加強(qiáng)對(duì)特殊留守兒童的教育管理，摸清底細(xì)、建檔造冊(cè)，防患于未然，有針對(duì)性地開(kāi)展幫教工作。
    3、通過(guò)排查和調(diào)查了解，暫未發(fā)現(xiàn)我校存在校園欺凌事件。
    五、專(zhuān)項(xiàng)治理效果
    學(xué)校校園欺凌專(zhuān)項(xiàng)治理效果明顯，特色突出？?，學(xué)校法制教育全面，校風(fēng)校貌有序，學(xué)生行為規(guī)范，身心健康發(fā)展，推動(dòng)平安校園、和諧校園建設(shè)。
    六、存在的不足與需要完善與規(guī)范的工作。
    經(jīng)過(guò)第一階段的校園欺凌專(zhuān)項(xiàng)工作治理整頓，校容校貌煥然一新，新學(xué)期新氣象，在后階段專(zhuān)項(xiàng)治理工作中，學(xué)校要將校園欺凌工作繼續(xù)融入到課堂教學(xué)、德育、安全教育等常規(guī)活動(dòng)中，建設(shè)平安校園、和諧校園。
    校園暴力調(diào)研方案篇十六
    （一）調(diào)查目的
    隨著我國(guó)電子商務(wù)的迅速發(fā)展，快遞行業(yè)呈現(xiàn)了爆發(fā)式增長(zhǎng)，全國(guó)日均達(dá)到1億件的包裹量。這天量的包裹卻帶來(lái)了快遞配送中的諸多問(wèn)題，造成客戶(hù)滿(mǎn)意度低。而作為互聯(lián)網(wǎng)“原住民”的大學(xué)生，他們對(duì)快遞服務(wù)的滿(mǎn)意度具有明顯的代表性。
    基于此，作者選擇以安徽商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院在校大學(xué)生為調(diào)查對(duì)象，從校園快遞使用情況、校園快遞滿(mǎn)意度分析、校園快遞存在的問(wèn)題三個(gè)方面展開(kāi)調(diào)查，并在對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析的基礎(chǔ)上，提出提升滿(mǎn)意度提出了相應(yīng)的策略。
    （二）調(diào)查方式
    本次調(diào)查采用問(wèn)卷調(diào)查的方法，通過(guò)問(wèn)卷星向安徽商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院在校生發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷。
    二、問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果分析
    （一）校園快遞使用情況分析
    從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，性別對(duì)快遞使用頻率影響較大，而年級(jí)對(duì)其基本無(wú)影響，無(wú)論哪個(gè)年級(jí)，女生使用快遞更為頻繁，平均比男生每月多收發(fā)3個(gè)快遞。
    （二）校園快遞滿(mǎn)意度分析
    1.對(duì)當(dāng)前快件運(yùn)輸速度的態(tài)度，僅有30.69%的大學(xué)生對(duì)當(dāng)前快遞運(yùn)輸?shù)乃俣缺硎緷M(mǎn)意，有26.73%的大學(xué)生表示對(duì)快遞運(yùn)輸速度不滿(mǎn)意，有4.95%甚至表示對(duì)快件運(yùn)輸速度特別不滿(mǎn)意，這些表明了快遞公司在快件運(yùn)輸速度方面仍有很大的改進(jìn)提升空間。
    2.對(duì)發(fā)送派件通知滿(mǎn)意度，有82.73%的大學(xué)生認(rèn)為快遞公司派件前發(fā)送派件通知的行為非常必要，通過(guò)分析，得知派件通知能提醒大學(xué)生包裹的派送狀態(tài)，以便能提前安排好時(shí)間，等待快遞公司派件，避免快遞公司重復(fù)投遞，是一個(gè)雙贏的選擇。
    3.對(duì)派件速度的滿(mǎn)意度，對(duì)于派件的速度問(wèn)題，仍有30.69%的學(xué)生表示是比較不滿(mǎn)意的，希望快遞公司能加快派件的速度。這一方面是由于快遞公司派件在現(xiàn)實(shí)中確實(shí)速度慢，另外一方面也是由于大學(xué)生在購(gòu)物后，對(duì)派件速度的心理預(yù)期和快遞公司實(shí)際提供派件的速度之間有落差。
    4.對(duì)快遞服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度的滿(mǎn)意度，隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，快遞公司更為重視與客戶(hù)接觸的快遞員素質(zhì)的提升。在本次問(wèn)卷調(diào)查中，大多數(shù)大學(xué)生對(duì)快遞公司快遞員的服務(wù)態(tài)度比較滿(mǎn)意，僅有1.98%的大學(xué)生表示非常不滿(mǎn)意，有12.45%的大學(xué)生表示不滿(mǎn)。
    5.對(duì)處理投訴的滿(mǎn)意度，調(diào)查中，有近47%的學(xué)生對(duì)于快遞公司處理投訴的態(tài)度表示不滿(mǎn)意，僅有24%的大學(xué)生對(duì)此表示滿(mǎn)意；另外，有46%的大學(xué)生對(duì)投訴處理的結(jié)果表示了不滿(mǎn)。可見(jiàn)，投訴處理服務(wù)的改善將是快遞公司提升客戶(hù)滿(mǎn)意度的重要一環(huán)。
    6.快件外包裝及商品的破損，帶來(lái)滿(mǎn)意度的降低，在本次調(diào)查中有15%的大學(xué)生表示收到的快件外包裝是破損的，有5%的大學(xué)生表示收到的商品產(chǎn)生了破損。這需要快遞公司要進(jìn)一步約束作業(yè)規(guī)范，文明作業(yè)，減少快件包裝以及快件內(nèi)產(chǎn)品破損情況的發(fā)生，以便能提升客戶(hù)的滿(mǎn)意度。
    （三）調(diào)查報(bào)告的分析總結(jié)
    通過(guò)以上分析，我們得出如下結(jié)論：
    1.在校大學(xué)生中女生更偏愛(ài)網(wǎng)購(gòu)，快遞使用頻率更高；
    4.目前在快遞中出現(xiàn)的包裝破損甚至是商品的破損的比例雖然不高，但卻極大的影響了大學(xué)生的滿(mǎn)意度。
    三、提升校園快遞客戶(hù)滿(mǎn)意度的具體措施
    （一）采取措施，提升運(yùn)輸及派件的'速度
    高效率運(yùn)輸與配送是提高客戶(hù)滿(mǎn)意度的重點(diǎn)?？蛻?hù)網(wǎng)購(gòu)后，都希望商品能以最快的速度到達(dá)手中，所以快遞公司應(yīng)采取一定的措施，提升運(yùn)輸、派件的速度。
    1.采用社會(huì)化的運(yùn)輸體系，開(kāi)展共同配送，發(fā)展社會(huì)化的運(yùn)輸體系，統(tǒng)一協(xié)調(diào)各種運(yùn)輸方式，進(jìn)行中短距離運(yùn)輸?shù)墓贰㈣F路分流。快遞公司應(yīng)秉持合作、共贏的理念，整合現(xiàn)有的運(yùn)輸資源，開(kāi)展高質(zhì)量、全方位、一體化的共同配送。
    2.優(yōu)化運(yùn)輸路線，進(jìn)行合理化運(yùn)輸，利用先進(jìn)的信息技術(shù)，合理規(guī)劃運(yùn)輸線路，盡量采用直達(dá)運(yùn)輸，提升運(yùn)輸速度。
    3.運(yùn)輸、派件中推進(jìn)信息技術(shù)的應(yīng)用，依托互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等先進(jìn)的信息技術(shù)，大力發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+”車(chē)貨匹配、“互聯(lián)網(wǎng)+”專(zhuān)線整合、“互聯(lián)網(wǎng)+”共同配送等新模式、新業(yè)態(tài)，在快遞公司現(xiàn)有的運(yùn)輸體系基礎(chǔ)上，鏈接新興的物流運(yùn)輸技術(shù)，進(jìn)一步提升運(yùn)輸、派件的速度。
    4.采用物流“黑科技”，提高派件速度，在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的基礎(chǔ)上，通過(guò)信息的共享與當(dāng)前智能化的快遞配送模式，采用無(wú)人智能的高效率配送方式，可以大大提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度。
    （二）多種方式并用，改善投訴處理服務(wù)質(zhì)量
    客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量是客戶(hù)對(duì)服務(wù)過(guò)程的一種“感知”，是一種“主觀意識(shí)”。按“峰終定律”，人們對(duì)一個(gè)事件的印象，往往只能記住兩個(gè)部分，一個(gè)是過(guò)程中的最強(qiáng)體驗(yàn)，一個(gè)是最后的體驗(yàn)?？蛻?hù)投訴處理環(huán)節(jié)，作為消費(fèi)者“最終的體驗(yàn)”，將對(duì)消費(fèi)者的滿(mǎn)意度起著決定性作用，不良的客戶(hù)投訴服務(wù)是導(dǎo)致客戶(hù)大量流失的最大兇手。所以，快遞公司應(yīng)多種方式并用，努力提升投訴處理的服務(wù)質(zhì)量。
    1.提高客服人員的綜合素質(zhì)
    目前多數(shù)快遞公司將客戶(hù)服務(wù)人員定位為輔助人員，沒(méi)有給與足夠的重視，甚至有的快遞公司采用客服外包的方式，導(dǎo)致企業(yè)自身很難控制客戶(hù)服務(wù)的質(zhì)量。
    快遞公司要分析客戶(hù)服務(wù)崗位的特殊性，確定該崗位人員的任職資格，在選聘客戶(hù)服務(wù)人員時(shí)，除考核其專(zhuān)業(yè)素質(zhì)外，還要考核職業(yè)操守、服務(wù)態(tài)度等方面，并持續(xù)不斷地對(duì)客服人員進(jìn)行教育和培訓(xùn)。如果將客戶(hù)服務(wù)職能外包，快遞企業(yè)在選擇外包方時(shí)，要嚴(yán)格審核其資質(zhì)，確保其招聘人員符合快遞公司客服人員的任職資格，并加強(qiáng)對(duì)外包方的考核和激勵(lì)，確保其能持續(xù)招聘符合快遞公司要求的客戶(hù)服務(wù)人員。
    2.建立標(biāo)準(zhǔn)化和個(gè)性化的投訴處理機(jī)制，給客服人員充分的授權(quán)
    （1）建立投訴處理的標(biāo)準(zhǔn)化流程，完善客戶(hù)投訴處理機(jī)制。
    接到客戶(hù)投訴后，立即建立客戶(hù)投訴檔案，并保證客戶(hù)檔案在不同的客戶(hù)服務(wù)人員間能實(shí)現(xiàn)共享，客戶(hù)投訴檔案要記錄從接收投訴、處理過(guò)程、處理結(jié)果、處理跟蹤反饋等的全部過(guò)程，存檔備查。
    設(shè)立首問(wèn)負(fù)責(zé)制，第一個(gè)接收投訴的客服人員要協(xié)調(diào)資源，并保證投訴的最后解決。
    此外，對(duì)不同的投訴建立不同的標(biāo)準(zhǔn)處理時(shí)間，并在第一次接投訴后，將處理時(shí)間告知客戶(hù)，合理控制客戶(hù)的心理預(yù)期。
    （2）給客服人員充分的授權(quán)
    為提高投訴處理的速度，給客服一定的授權(quán)，規(guī)定在一定的賠償金額內(nèi)，客服人員有自由裁決權(quán)。
    （3）特殊投訴的個(gè)性化處理
    對(duì)于特殊客戶(hù)（如企業(yè)的vip客戶(hù)），建立投訴處理的快速通道，實(shí)現(xiàn)投訴的優(yōu)先處理；
    對(duì)于有特殊需求的客戶(hù)，采取個(gè)性化處理方式，如對(duì)時(shí)間要求緊迫的客戶(hù)，優(yōu)先處理，對(duì)于特別希望被重視客戶(hù)，交由上級(jí)處理等?？傊瑐€(gè)性化地處理各類(lèi)客戶(hù)投訴，滿(mǎn)足不同客戶(hù)的需求。
    3.重視大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，提升投訴處理的效率
    今天，大數(shù)據(jù)的利用成為了各個(gè)行業(yè)工作人員更好的為客戶(hù)服務(wù)的基石。利用大數(shù)據(jù)，快遞公司各個(gè)環(huán)節(jié)積極配合，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，利用大數(shù)據(jù)的分析，提前預(yù)知投訴客戶(hù)的心理需求，然后分析可能發(fā)生的情況，提前做好投訴處理的預(yù)案。
    （三）規(guī)范操作，確保商品運(yùn)輸安全
    1.杜絕“暴力物流”
    “暴力物流”是物流人員在對(duì)快遞物品進(jìn)行分類(lèi)時(shí)，用野蠻的、暴力的方式對(duì)物流商品進(jìn)行分類(lèi)，導(dǎo)致快件受到損害。
    （1）建立保價(jià)機(jī)制，制定合理的賠償制度
    根據(jù)郵政法第四十七條的規(guī)定，沒(méi)有保價(jià)的郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實(shí)際損失賠償，但是最高賠償金額不超過(guò)所收取資費(fèi)的三倍，這極大的規(guī)避了快遞企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，降低了其違規(guī)的成本。建議設(shè)定默認(rèn)的保價(jià)金額，增加快遞企業(yè)的違規(guī)成本，迫使快遞企業(yè)重視商品的安全，杜絕“暴力物流”的發(fā)生。
    （2）對(duì)快遞公司從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)，引導(dǎo)其重視商品的安全
    快遞企業(yè)對(duì)公司內(nèi)部從事運(yùn)輸及分揀的人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)考核合格后才頒發(fā)上崗證，相關(guān)人員持證上崗；同時(shí)，定期進(jìn)行考核，評(píng)選“商品安全之星”，給與一定的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)考核不符合要求的員工，進(jìn)行重新培訓(xùn)或換崗。
    2.采取多種措施，減輕從業(yè)人員的勞動(dòng)強(qiáng)度
    隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，快遞企業(yè)為了不斷壓低成本，對(duì)基層作業(yè)人員采取計(jì)件工資制，分揀員為了提升效率，采取暴力拆解，造成商品包裝甚至內(nèi)部商品的破損。快遞公司應(yīng)從互相傷害的低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)橘|(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)改變薪酬計(jì)發(fā)方式，緩解從業(yè)人員的工作壓力和勞動(dòng)強(qiáng)度。
    采取大規(guī)模運(yùn)輸、智能化分揀設(shè)備，用機(jī)器代替人工，減輕快遞公司對(duì)人員的依賴(lài)的同時(shí)，也能依靠單元化裝載、機(jī)器作業(yè)，保證商品的安全。
    四、結(jié)論
    快遞服務(wù)質(zhì)量的提升將是未來(lái)快遞行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵，本文通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，發(fā)現(xiàn)目前快遞服務(wù)中的問(wèn)題，并提出提升客戶(hù)滿(mǎn)意度的措施，希望借此提升快遞企業(yè)的客戶(hù)滿(mǎn)意度。
    由于調(diào)查時(shí)間緊，調(diào)查對(duì)象有限，不能全面反映當(dāng)前社會(huì)快遞服務(wù)的真實(shí)現(xiàn)狀，針對(duì)此做出的建議可能也并不完善，但還是希望快遞行業(yè)能夠盡善盡美，做到最好。
    校園暴力調(diào)研方案篇十七
    本著防范周密到位，處置及時(shí)得當(dāng)?shù)脑瓌t，應(yīng)對(duì)校園內(nèi)可能發(fā)生的暴力事件，以切實(shí)保障廣大師生的.生命安全，維護(hù)學(xué)校秩序的穩(wěn)定，特制定本實(shí)施方案。
    班級(jí)建立以班主任為組長(zhǎng)的預(yù)防和打擊校園暴力事件工作領(lǐng)導(dǎo)小組，以教導(dǎo)處主任為組長(zhǎng)的預(yù)防和打擊校園暴力工作小組，構(gòu)建校園防范網(wǎng)絡(luò)，明確職責(zé)，落實(shí)到人。加大警校共建力度。
    1、加強(qiáng)安全宣傳及安全防范教育工作，從分利用班隊(duì)會(huì)、升旗儀式、黑板報(bào)、手抄報(bào)等多種形式，對(duì)學(xué)生開(kāi)展預(yù)防校園暴力、預(yù)防自然災(zāi)害、交通安全、食品衛(wèi)生安全、防溺水、防火、放擁擠踩踏等安全知識(shí)教育，提高師生的自我保護(hù)意識(shí)和避險(xiǎn)能力。加強(qiáng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理健康教育，積極化解學(xué)生的心理壓力，及時(shí)把學(xué)生在校表現(xiàn)和心里健康狀況告知家長(zhǎng)，要特別關(guān)注單親家庭、困難家庭、留守兒童等特殊群體和行為不良兒童的思想狀況。
    2、抓好學(xué)生入學(xué)、放學(xué)等重要時(shí)段的安全保衛(wèi)工作。教育學(xué)生、告訴家長(zhǎng)不要提前較長(zhǎng)時(shí)間進(jìn)校，不要固定開(kāi)門(mén)時(shí)間，確保學(xué)生到校既進(jìn)校，避免學(xué)生在校門(mén)口等候和逗留。
    3、高度重視學(xué)校內(nèi)部因各種原因而可能產(chǎn)生的矛盾，特別是學(xué)生之間的矛盾沖突，班主任要耐心細(xì)致地做好學(xué)生之間矛盾的化解工作，避免矛盾激化，并做好登記工作，及時(shí)報(bào)校辦備案。
    1、學(xué)校所有人員發(fā)現(xiàn)暴力事件發(fā)生，有義務(wù)和責(zé)任迅速報(bào)告校長(zhǎng)室或自行撥"110"報(bào)警。
    2、學(xué)校值班小組，接獲報(bào)告后，須先期對(duì)事件視情況做出處置，盡力控制事態(tài)。
    3、立即將情況報(bào)告學(xué)校。
    4、以最快的速度把傷員送往就近的縣級(jí)以上醫(yī)院救治、并通知家長(zhǎng)或家屬。
    5、如發(fā)生劫持人質(zhì)事件，學(xué)校要派應(yīng)變能力強(qiáng)、擅長(zhǎng)言辭的人員與歹徒周旋;同時(shí)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)或附近的其他學(xué)生，并迅速將他們轉(zhuǎn)移至安全地帶。
    6、保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，配合警方調(diào)查。
    7、在警方指導(dǎo)下維護(hù)秩序，處理善后。
    校園暴力調(diào)研方案篇十八
    活動(dòng)目標(biāo)：
    1.認(rèn)知與技能：讓學(xué)生認(rèn)識(shí)校園暴力產(chǎn)生的原因，認(rèn)清校園暴力帶來(lái)的負(fù)面影響。
    2.情感態(tài)度價(jià)值觀：通過(guò)恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和暗示教會(huì)學(xué)生察覺(jué)自己的攻擊意識(shí)，并合理控制與調(diào)整不合理的觀念。
    3.行為與表現(xiàn)：當(dāng)面對(duì)他人的攻擊時(shí)能夠嘗試用溫和和理智的態(tài)度處理矛盾，有效化解危機(jī)。掌握應(yīng)對(duì)校園暴力的正確方法，從而提高防暴能力，進(jìn)而學(xué)會(huì)保護(hù)自己。
    活動(dòng)重點(diǎn)：了解校園暴力的實(shí)質(zhì)和危害，掌握正確應(yīng)對(duì)校園暴力的方法和策略。
    活動(dòng)過(guò)程：
    活動(dòng)一：走近校園暴力
    這一環(huán)節(jié)讓學(xué)生就其平時(shí)聽(tīng)到或遇到的校園暴力進(jìn)行討論，然后，教師進(jìn)行簡(jiǎn)單的歸納，之后引出校園暴力的概念。
    校園本是靜美之所，然而這片靜土也染上了血腥。如果任由這種校園暴力發(fā)展下去，那無(wú)疑會(huì)在青少年中間造成一種不良的暗示：邪惡比正義更有力量，武力比智力更有價(jià)值。這是相當(dāng)危險(xiǎn)的，所以要拒絕校園暴力。
    校園暴力的最可怕之處在于其施暴者是孩子，而受害者也是孩子。對(duì)施暴者來(lái)說(shuō)，其過(guò)早染指了不良惡習(xí)，日后的成長(zhǎng)令人擔(dān)憂(yōu)。而對(duì)受害者來(lái)說(shuō)，這樣的經(jīng)歷無(wú)疑是一場(chǎng)夢(mèng)魘，很容易留下永久的傷痕。列舉一些校園暴力事件：
    9月30日下午3時(shí)50分，西安市81中初一學(xué)生于某與同班同學(xué)李某在教室因瑣事發(fā)生打架，于某用隨身攜帶的一把不銹鋼單刃匕首捅入李某左肋部，李某經(jīng)搶救無(wú)效死亡。
    月24日下午4時(shí)20分，高陵縣原后小學(xué)三年級(jí)學(xué)生巨某與五年級(jí)學(xué)生唐某放學(xué)回家途中，戲耍發(fā)生口角，打鬧中唐某用隨身攜帶的小水果刀劃破巨某的頸部，巨某因流血過(guò)多，經(jīng)醫(yī)院搶救無(wú)效死亡。
    年11月2日晚10時(shí)40分，西安桃李旅游烹飪專(zhuān)修學(xué)院中專(zhuān)學(xué)生甄某與同學(xué)史某等打斗，被史某用雕刻小刀刺傷，經(jīng)醫(yī)院搶救無(wú)效死亡。
    活動(dòng)二：分析校園暴力產(chǎn)生的原因
    校園暴力的產(chǎn)生原因比較復(fù)雜，受多方面的影響。有家庭原因，有社會(huì)因素，也與教育工作者和學(xué)校管理有關(guān)。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，僅從施暴者自身來(lái)看，主要原因有以下幾個(gè)方面：
    第一、學(xué)習(xí)壓力大，無(wú)法通過(guò)正常渠道排解。
    第二、心理不健康，精神空虛。
    第三、傳媒渲染(網(wǎng)絡(luò)、電視、電影、廣播、報(bào)刊等)，社會(huì)暴力文化的影響。
    活動(dòng)三：校園暴力帶來(lái)的危害
    這一環(huán)節(jié)讓學(xué)生就常見(jiàn)的校園暴力進(jìn)行深入的分析，經(jīng)過(guò)學(xué)生分析總結(jié)后讓學(xué)生自己先說(shuō)出校園暴力帶來(lái)的危害。之后，教師進(jìn)行總結(jié)。從個(gè)人、家庭、學(xué)校、社會(huì)四方面來(lái)看校園暴力危害。
    校園暴力在很多人的心里都留下很深的烙印。這種不良影響，不僅僅體現(xiàn)在受害者，也使施暴者的心靈成長(zhǎng)和社會(huì)前途中增添了大量的阻力。
    對(duì)于施暴者而言：
    給他人帶來(lái)傷害，要承擔(dān)治療甚至賠償費(fèi)用，要受到學(xué)校老師嚴(yán)肅批評(píng)教育，甚至無(wú)法繼續(xù)完成學(xué)業(yè)。他們的行為很難獲得社會(huì)(主要是學(xué)校和家庭)的認(rèn)可，那些常在中小學(xué)打架，特別是加入到暴力幫派的學(xué)生，很多最終都走上犯罪道路。
    對(duì)于受害者而言：
    帶來(lái)肉體損傷甚至殘疾;易造成性格懦弱、自卑，缺乏信心和勇氣;造成心靈的陰影和傷害;厭學(xué)甚至輟學(xué)。
    活動(dòng)四：如何預(yù)防校園暴力?
    校園暴力常見(jiàn)情形：1.是索要錢(qián)物，不給就拳腳相加;2.是以大欺小，以眾欺寡;3.是為了一點(diǎn)小事，大打出手;4.是同學(xué)之間因“義氣”之爭(zhēng);5.是不堪長(zhǎng)期受辱，以暴制暴。
    這一環(huán)節(jié)，教師首先歸納有關(guān)校園暴力常見(jiàn)的情形，然后，讓學(xué)生討論后為事件里的主人翁出主意，教主人公幾招預(yù)防暴力的辦法。對(duì)于學(xué)生而言，以下幾個(gè)方面可參考：
    第一，不能“怕”字當(dāng)頭。在遇到勒索、敲詐和毆打時(shí)不害怕，要敢于抗?fàn)?。因?yàn)檫@些攔截的不良少年大多和受害者同齡，他們所實(shí)行的第一次攔截往往都是一種試探。如果此時(shí)在心理上就被對(duì)方所壓倒，任其欺壓，那么這樣的第一次妥協(xié)其實(shí)就縱容、鼓勵(lì)了攔截者，就會(huì)帶來(lái)了更不良的后果。因而，有效防范校園暴力的第一要訣就是“不怕”。但是要注意避免激發(fā)對(duì)方暴力升級(jí)，導(dǎo)致眼前吃虧。
    第二、要及時(shí)報(bào)告。我們也要認(rèn)識(shí)到勒索、敲詐經(jīng)常是同暴力緊密聯(lián)系的，我們提倡在“不怕”的前提下與之抗?fàn)?，但不意味著逞一時(shí)之勇，反而造成不必要的傷害。因此，在遇到勒索、敲詐后要及時(shí)向?qū)W校、家長(zhǎng)報(bào)告。第一次遇到攔截后的表現(xiàn)是十分重要的。無(wú)論對(duì)方的目的是否得逞，如果一味害怕而忍氣吞聲，或是不想宣揚(yáng)，相反的會(huì)在無(wú)形中助長(zhǎng)了對(duì)方的氣焰，使得對(duì)方以為你軟弱可欺，往往會(huì)導(dǎo)致新的勒索、敲詐和毆打事件的發(fā)生。
    第三、要搞好人際關(guān)系，強(qiáng)化自我保護(hù)意識(shí)。這也是防范校園暴力的一條途徑。一個(gè)有廣泛、良好人際關(guān)系的學(xué)生，就不容易成為勒索、敲詐和毆打的對(duì)象。
    第四、要慎重?fù)裼?。要?duì)學(xué)生的交友進(jìn)行教育，鼓勵(lì)多交品德好的朋友，多交“益友”，不交“損友”，對(duì)已經(jīng)受到暴力侵害的朋友要多安慰，但不宜鼓動(dòng)或煽動(dòng)其找人來(lái)報(bào)復(fù)，以免引起更大的爭(zhēng)端。
    活動(dòng)五：課堂小結(jié)
    校園本應(yīng)是我們學(xué)習(xí)知識(shí)、接受教育的地方，但頻頻出現(xiàn)的校園暴力卻打了校園應(yīng)有的寧?kù)o。校園暴力是人際沖突的一個(gè)極端，對(duì)我們來(lái)說(shuō)是雙重傷害，同時(shí)也體現(xiàn)出人際交往的問(wèn)題。我們青少年共同生活在一起，就應(yīng)當(dāng)互相幫助、互相諒解、互相包容，仇恨的種子長(zhǎng)不出和平的芽，暴力不能真正的解決問(wèn)題，讓我們一起大聲說(shuō)“遠(yuǎn)離校園暴力”。這節(jié)課后，同學(xué)們要進(jìn)一步向家長(zhǎng)、老師請(qǐng)教如果校園暴力侵害我的時(shí)候，我還能怎樣做?完善自我保護(hù)的手段，提高自我保護(hù)的能力。希望同學(xué)們盡量不看有暴力畫(huà)面的影視劇，不讀有暴力情節(jié)的書(shū)刊，不玩有暴力色彩的游戲，不做有暴力傾向的人，讓我們熄滅暴力的火焰，做個(gè)健康陽(yáng)光的學(xué)生。
    小學(xué)防止校園暴力主題班會(huì)2
    一、導(dǎo)入
    在剛剛過(guò)去的不到四十天的時(shí)間內(nèi)全國(guó)邊續(xù)發(fā)生了五起針對(duì)小學(xué)生及幼幼兒園兒童的暴力侵害事件，已經(jīng)造成了嚴(yán)重的傷亡，對(duì)兒童的安全帶來(lái)了嚴(yán)重的威協(xié)。
    短短不到四十天的時(shí)間發(fā)生5起校園砍殺案!
    3月23日，南平鄭民生殺8名小學(xué)生;
    4月12日，合浦男子砍死8歲小學(xué)生;
    4月28日，雷州男子砍傷16師生;
    4月29日，泰興男子幼兒園內(nèi)砍傷32人;
    4月30日，濰坊男子小學(xué)內(nèi)砸傷5人后自焚;
    下面來(lái)了解一下這幾起校園暴力事件:
    2019年3月23日上午6時(shí)20分許，鄭民生從家里攜帶一把長(zhǎng)約30厘米的尖刀，竄至南平實(shí)驗(yàn)小學(xué)附近伺機(jī)作案。7時(shí)25分許，鄭民生見(jiàn)該校門(mén)口聚集了數(shù)十名等候入校的學(xué)生，便混入人群中站在校門(mén)口，先后對(duì)13名小學(xué)生猛捅猛刺，造成8死、5重傷的慘劇。
    4月12日16時(shí)30分左右，廣西合浦縣西鎮(zhèn)小學(xué)門(mén)前約400米處發(fā)生兇殺事件，2名死者中一名為8歲小學(xué)生，另一名為老年女性。5名傷者包括:兩名小學(xué)生、一名未入學(xué)小孩和一對(duì)中年夫婦。
    4月28日15時(shí)左右，廣東省湛江市下轄雷州市雷城第一小學(xué)發(fā)生兇殺案。一名男子沖進(jìn)校園，持刀砍傷18名學(xué)生和1名教師。
    4月29日上午9時(shí)40分，江蘇泰興市泰興鎮(zhèn)中心幼兒園發(fā)生惡性傷人事件，一名男子持刀沖入幼兒園，砍傷32人，包括29名幼兒、2名教師、1名保安，其中5人傷勢(shì)較重，有生命危險(xiǎn)。
    4月30日7點(diǎn)40分左右，王永來(lái)(男，45歲)騎摩托車(chē)攜帶鐵錘、汽油，不顧尚莊小學(xué)值班老師的阻攔，從學(xué)校側(cè)門(mén)強(qiáng)行闖入學(xué)校院內(nèi)用鐵錘打傷5名學(xué)前班學(xué)生。然后，將汽油澆在自己身上并抱住2名學(xué)生點(diǎn)燃，學(xué)校老師奮力將學(xué)生搶出。王永來(lái)被當(dāng)場(chǎng)燒死。5名受傷學(xué)生被迅速送往醫(yī)院救治，目前傷情穩(wěn)定，均無(wú)生命危險(xiǎn)。
    二、老師引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行討論
    在這么短的時(shí)間內(nèi)發(fā)生了這么多的針對(duì)小學(xué)生的侵害事件，說(shuō)明了什么呢?
    我們小學(xué)生面對(duì)著這樣的情況又該如何做呢?
    引導(dǎo)學(xué)生從上學(xué)來(lái)回的路上，面對(duì)陌生人時(shí)等各個(gè)方面進(jìn)行思考和討論。
    三、引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)自我防護(hù)的知識(shí)
    小學(xué)生該如何進(jìn)行自身安全的防護(hù)呢?
    1、不輕信陌生人
    (1)家長(zhǎng)不在家時(shí)，有人敲門(mén)，不要輕易去開(kāi)，要從門(mén)鏡或門(mén)縫中看看，如果不認(rèn)識(shí)，絕不能開(kāi)門(mén)。
    (2)陌生人來(lái)電話時(shí)，如果家長(zhǎng)不在家，不要告訴陌生人家中沒(méi)有人，只告訴他家中現(xiàn)在有事，讓他過(guò)一會(huì)再來(lái)電話。
    (3)如果有人敲門(mén)買(mǎi)東西時(shí)，不要開(kāi)門(mén)，只是回答“不買(mǎi)”;認(rèn)為可疑時(shí)，可打電話報(bào)警，沒(méi)有電話，可以窗戶(hù)向外邊過(guò)路人求援。
    (4)不帶陌生人到家中來(lái)，也不到陌生人家中去。
    (5)不把家門(mén)鑰匙掛在脖子上，也不要露在外邊。
    (6)放學(xué)回家時(shí)，如果一個(gè)人回家，而且家中又沒(méi)有人，在開(kāi)門(mén)之前應(yīng)先看看是否有人尾隨，然后再開(kāi)門(mén)進(jìn)家。
    (7)放學(xué)時(shí)，如果有陌生人在一校門(mén)口接(或者就是家長(zhǎng)、朋友讓來(lái)接)，不要跟著陌生人走，并把這種情況告訴老師。
    (8)放學(xué)后排好路隊(duì)按時(shí)回家。
    2、不貪小便宜
    (1)不接受陌生人送的禮物、食品、文具等。
    (2)不和陌生人去游樂(lè)場(chǎng)、文藝廳、公園等地去玩。
    (3)不乘坐陌生人的汽車(chē)或其它車(chē)輛。
    3、要提高警惕
    (1)遇到陌生人問(wèn)路時(shí)，可以指給陌生人方向，告訴他怎么走，但不要為他帶路，特別是偏僻的地方。
    (2)如果遇到陌生人不懷好意時(shí)，要敢于斗爭(zhēng)，但不能蠻干，要有智謀，必要時(shí)要高聲呼咕，要注意陌生人的相貌特征。
    (3)要記住自己家長(zhǎng)的姓名、工作單位、電話，發(fā)生問(wèn)題時(shí)，要及時(shí)和家長(zhǎng)聯(lián)系。
    (4)晚上最好不要一個(gè)人出門(mén)去玩。
    (5)晚上如果到外邊上廁所，要有大人陪著
    四、老師總結(jié)
    在本次活動(dòng)中，學(xué)生們進(jìn)行了熱烈的討論，對(duì)關(guān)系到自身安全的各個(gè)問(wèn)題進(jìn)行了交流，并有了更進(jìn)一步的重視。學(xué)生們對(duì)安全的理解有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，也對(duì)如何保護(hù)好自身的安全有了進(jìn)一步的理解，并掌握了一些保護(hù)自身安全的小知識(shí)。相信只要把安全的觀今深入到每個(gè)學(xué)生的日常生活中，一定會(huì)創(chuàng)造出一個(gè)更好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境。
    小學(xué)防止校園暴力主題班會(huì)3
    教育目的：
    1.通過(guò)本次主題班會(huì)，使學(xué)生懂得什么是校園欺凌以及校園欺凌的危害。
    2.使學(xué)生掌握面對(duì)校園欺凌時(shí)應(yīng)該采取的措施，教育學(xué)生遵紀(jì)守法，互幫互助，共建平安校園。
    教學(xué)重點(diǎn)：
    使學(xué)生懂得什么是校園欺凌以及校園欺凌的危害，學(xué)會(huì)正確面對(duì)校園欺凌，保護(hù)自己。
    教學(xué)過(guò)程：
    一、談話導(dǎo)入主題
    同學(xué)們都知道校園是一個(gè)供我們讀書(shū)和掌握知識(shí)的地方，這里承載著我們的夢(mèng)想，但是，如果這片圣潔的土地上因充斥著暴力而失去生命，將是何等的悲哀啊!“暴力”，它不但可以摧殘你的肉體;還可以使一顆純凈的心靈走向彎曲;更能使人的精神受到痛苦的折磨，嚴(yán)重時(shí)，能威脅你身邊的人的生命安全。今天我們班會(huì)的主題就是“反校園欺凌，建平安校園”。
    二、有關(guān)校園欺凌的事例
    近些年來(lái)我們國(guó)家發(fā)生了多起校園欺凌引發(fā)的慘案，一樁樁、一件件發(fā)生在學(xué)生身上的事例讓人觸目驚心，也讓我們更加關(guān)注校園安全。
    1.女生太邋遢引公憤遭群毆
    重慶榮昌區(qū)法院審理了一起健康權(quán)糾紛案件，一初中女生蘭蘭在住校期間太邋遢，引起宿舍其他女生的“公憤”，5名女生對(duì)蘭蘭打耳光，想要“教育”蘭蘭，不料竟將其打成10級(jí)傷殘。
    2.多人圍毆女生事件
    11月23日下午，qq空間、微信朋友圈熱傳一則視頻，視頻中一個(gè)中學(xué)生模樣的女學(xué)生被兩名同學(xué)輪番掌摑，視頻畫(huà)面之外，不時(shí)傳來(lái)陣陣狂笑。視頻畫(huà)面中，一名穿校服的女孩站在路邊上，被幾名年紀(jì)相仿、身穿同樣校服的女學(xué)生輪番掌摑。記者細(xì)數(shù)了下，在短短的6分多鐘視頻里，被打女生遭38次掌摑。據(jù)了解，這個(gè)視頻發(fā)生在張掖市山丹縣第二中學(xué)校外，而打人者與被打者均為該校學(xué)生。
    3.福建南安兩初中女生暴力3分鐘小學(xué)女生被扇25巴掌
    6月29日，福建南安水頭，一小學(xué)女生被打視頻流出，父親認(rèn)出女兒后報(bào)警。視頻中，這段流出的視頻，時(shí)長(zhǎng)共3分40秒。視頻顯示，女生扎著長(zhǎng)長(zhǎng)的馬尾辮，白衣黑裙，被10多個(gè)學(xué)生圍著，兩名女生斷斷續(xù)續(xù)，前后共朝前臉部扇了25巴掌。通過(guò)視頻聲音可知，其中一名女孩，一邊動(dòng)手扇巴掌，嘴里還振振有詞地質(zhì)問(wèn)：“你不是說(shuō)見(jiàn)我一次打我一次嗎?”
    4.福建永泰初三男生遭圍毆脾被切除此前被同學(xué)欺凌4年
    6月10日上午，16歲的永泰縣東洋中學(xué)初三學(xué)生小黃，在結(jié)束中考語(yǔ)文科目考試后，難以忍著劇烈腹痛繼續(xù)參加中考，這才向父母道出了一個(gè)藏掖4年多的秘密：自小學(xué)五年級(jí)起，他就經(jīng)常被其他同學(xué)無(wú)故毆打。8日晚，小黃再次遭同班同學(xué)夏某、林某和張某圍毆，忍痛2天后被送醫(yī)，卻被發(fā)現(xiàn)脾臟出血嚴(yán)重，于11日晚，經(jīng)手術(shù)切除了脾臟。
    三、學(xué)會(huì)正確面對(duì)校園欺凌
    這些悲劇令人聞風(fēng)喪膽!然而暴力的腳步并沒(méi)有停下來(lái)，因校園欺凌而流的血還未凝固，它仍在上演，它仍在繼續(xù)。針對(duì)連續(xù)發(fā)生的校園安全極端事件，我們學(xué)校高度重視，積極行動(dòng)起來(lái)，切實(shí)加強(qiáng)思想教育和校園安全保衛(wèi)工作，確保學(xué)生生命安全。同時(shí)，同學(xué)們也要學(xué)會(huì)一些面對(duì)欺凌的應(yīng)急方法：
    1.在威脅與暴力來(lái)臨之際，首先告訴自己不要害怕。要相信邪不壓正，終歸大多數(shù)的同學(xué)與老師，以及社會(huì)上一切正義的力量都是自己的堅(jiān)強(qiáng)后盾，會(huì)堅(jiān)定地站在自己的一方，千萬(wàn)不要輕易向惡勢(shì)力低頭。
    2.大聲地提醒對(duì)方，他們的所作所為是違法違紀(jì)的行為，會(huì)受到法律紀(jì)律嚴(yán)厲的制裁，會(huì)為此付出應(yīng)有的代價(jià)。同時(shí)迅速找到電話準(zhǔn)備報(bào)警，或者大聲呼喊求救。
    3.如果危險(xiǎn)發(fā)生，可用自己的書(shū)包、掃把、凳子、桌子等物來(lái)?yè)?，可以躲避受到的打?若是隔壁班發(fā)生危險(xiǎn)情況，要趕快關(guān)緊自己班的門(mén)、窗，不讓歹徒進(jìn)來(lái)。
    4.如果受到傷害，一定要及時(shí)向老師、警察報(bào)案。不要讓不法分子留下好欺負(fù)的印象，如果一味縱容他們，最終只會(huì)導(dǎo)致自己頻頻受害，陷入可怕的夢(mèng)魘之中。
    5.如果周?chē)腥?，要大聲喊叫，引人注意，同時(shí)也要避免激怒歹徒萌生殺機(jī)，須以保全生命為第一考慮。
    6.要冷靜面對(duì)，巧妙運(yùn)用機(jī)智逃離。
    7.找機(jī)會(huì)逃到人多的地方求救，或躲入商店、民宅。
    四、總結(jié)談話
    我們都生活在一個(gè)由親情、道德、責(zé)任、義務(wù)等等所交織的密切的關(guān)系當(dāng)中。每一個(gè)人的現(xiàn)在都與未來(lái)相連，每一個(gè)人的自身都與家庭相連，每一個(gè)人的榮辱都與整體相連。為了個(gè)人的成長(zhǎng)，為了家庭的幸福，為了這榮辱相伴的整體，讓我們行動(dòng)起來(lái)，一起反校園欺凌，建平安校園。
    小學(xué)防止校園暴力主題班會(huì)4
    一、活動(dòng)主題：
    我將本次活動(dòng)確定為“拒絕校園欺凌，構(gòu)建和諧校園”。
    二、活動(dòng)背景及目的：
    背景：上半年媒體曝光的校園暴力事件主要有42起，其中初中生參與的校園暴力事件33起，占總數(shù)69%，初中成校園暴力事件高發(fā)階段。我校近期也出現(xiàn)了幾起學(xué)生打架斗毆的事件。
    目的：通過(guò)學(xué)習(xí)《中小學(xué)生守則》的內(nèi)容，使同學(xué)們明禮守法，更好地認(rèn)識(shí)什么是校園暴力，校園暴力的危害性，如何預(yù)防和抵制校園暴力，能與校園暴力做合理有效的斗爭(zhēng)，正確處理生活中的各種矛盾沖突，防微杜漸。
    三、活動(dòng)準(zhǔn)備：
    1、教師準(zhǔn)備：給學(xué)生發(fā)放《中小學(xué)生守則》，人手一份，制作多媒體課件、并搜集典型的校園暴力事例等。
    2、學(xué)生準(zhǔn)備：讓學(xué)生宣讀背誦《守則》，事先熟知《守則》內(nèi)容，并思考校園暴力的表現(xiàn)及怎樣正確處理校園暴力事件，在活動(dòng)之前讓學(xué)生先思考，活動(dòng)過(guò)程中學(xué)生能更輕松的接受和理解活動(dòng)內(nèi)容。
    四、活動(dòng)過(guò)程：
    (一)認(rèn)識(shí)校園欺凌
    1、部分學(xué)生對(duì)校園暴力這一詞語(yǔ)還很陌生，或理解不準(zhǔn)，所以利用多媒體展示校園欺凌的定義，首先讓學(xué)生明確何為校園欺凌。
    發(fā)生在學(xué)校校園內(nèi)、學(xué)生上學(xué)或放學(xué)途中、學(xué)校的教育活動(dòng)中，由老師、同學(xué)或校外人員，蓄意濫用語(yǔ)言、軀體力量、網(wǎng)絡(luò)、器械等，針對(duì)師生的生理、心理、名譽(yù)、權(quán)利、財(cái)產(chǎn)等實(shí)施的達(dá)到某種程度的侵害行為，都算作校園暴力。其主要表現(xiàn)是身體強(qiáng)壯的學(xué)生欺負(fù)弱小的學(xué)生，令其在心靈及肉體上感到痛苦。校園欺凌通常都是重復(fù)發(fā)生，而不是單一的偶發(fā)事件。有時(shí)是一人欺負(fù)一人;有時(shí)集體欺負(fù)一人。通常欺負(fù)者不覺(jué)得自己不對(duì)，而且受害者怕事，默默承受而不敢反抗和告發(fā)欺凌者。因此，惡性循環(huán)導(dǎo)致受害者的身心深受煎熬。
    圍繞“什么是欺凌?為什么要反欺凌?”與學(xué)生進(jìn)行了面對(duì)面的分享：所謂欺凌，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是以大欺小，以強(qiáng)凌弱，以多欺少。欺凌不但對(duì)“受傷者”造成傷害外，而且對(duì)“欺凌者”和“旁觀者”同樣造成傷害?！捌哿枵摺庇捎陂L(zhǎng)期欺負(fù)別人，內(nèi)心得到極大滿(mǎn)足，以自我中心，對(duì)同學(xué)缺少同情心，而“旁觀者”會(huì)因?yàn)閹筒坏绞芎φ叨械絻?nèi)疚、不安，甚至惶恐?！靶@欺凌”對(duì)受害者的傷害也不可小視，受欺凌的學(xué)生通常在身體上和心靈上受到雙重創(chuàng)傷，并且容易留下陰影長(zhǎng)期難以平復(fù)。同時(shí)“校園欺凌”也會(huì)影響到學(xué)校的整體紀(jì)律和風(fēng)氣。所以，學(xué)校要嚴(yán)厲制止和預(yù)防欺凌事件的發(fā)生。
    2、觀看校園暴力視頻，學(xué)生可以更直觀的感受校園暴力的惡劣性質(zhì)，進(jìn)而討論校園欺凌的危害，提出問(wèn)題“校園欺凌有哪些危害?”
    校園欺凌首先給受害者的身體帶來(lái)傷害;其次是更為嚴(yán)重的心理上的傷害，使受害者產(chǎn)生不安全感，產(chǎn)生恐懼和焦慮。
    3、多媒體出示20上半年校園暴力事件，并讓學(xué)生結(jié)合生活實(shí)際，想一想，產(chǎn)生校園暴力的原因有哪些。學(xué)生會(huì)根據(jù)平時(shí)的生活實(shí)際，總結(jié)出一些原因。
    1月9日，廣西賓陽(yáng)縣初中女生打群架，目擊者稱(chēng)現(xiàn)場(chǎng)慘烈。
    2月28日，云南富寧縣一中學(xué)女生宿舍內(nèi)遭圍毆凌辱拍照上傳空間。
    4月9日，山東鄒城初二女生宿舍內(nèi)被毆打被逼下跪。
    4月17日，北京105中學(xué)一女生遭輪番扇耳光。
    4月17日，廣東汕頭多名青少年圍毆一名身著校服男生。
    4月19日，湖北紅安00后為爭(zhēng)女朋友斗毆，操板磚砸人手段兇殘。
    4月30日，福建南安一初一男生被同校學(xué)生及社會(huì)青年追打，捅傷。
    5月12日，福建晉江學(xué)生校外打架一死兩傷。
    5月19日，遼寧沈陽(yáng)寧官實(shí)驗(yàn)學(xué)?；@球暴力事件。
    6月16日，山東濟(jì)南一中學(xué)多名學(xué)生暴力毆打同校學(xué)生。
    6月21日，湖南懷化一女生在校園遭8名學(xué)姐群毆致耳膜穿孔。
    6月26日，河南信陽(yáng)數(shù)百中學(xué)生赤膊群毆。
    (二)抵制校園欺凌
    此環(huán)節(jié)設(shè)置三個(gè)問(wèn)題，這三個(gè)問(wèn)題分別是：
    1、同學(xué)間發(fā)生矛盾時(shí)，作為當(dāng)事人，我們應(yīng)該如何解決?
    2、矛盾一時(shí)難以解開(kāi)，如何有效扼制校園欺凌的發(fā)生?
    3、一旦發(fā)生校園欺凌事件，如何應(yīng)對(duì)?
    這三個(gè)問(wèn)題，分別是從學(xué)生間出現(xiàn)矛盾時(shí)、校園欺凌發(fā)生前、校園欺凌發(fā)生中三個(gè)不同階段提出的，能夠讓學(xué)生思考在不同情況下如何處理矛盾，并盡可能的避免校園暴力的發(fā)生，一旦發(fā)生校園欺凌，也能夠及時(shí)采取措施避免傷害。最后師生共同總結(jié)出避免校園欺凌的做法：
    從受害者的角度想：不理睬;找老師;懂自救。
    從施暴者的角度想：想后果;勿沖動(dòng);換位思考。
    (三)校園欺凌案列分析
    引案例能夠讓學(xué)生設(shè)身處地的思考如何保護(hù)自己，并引導(dǎo)學(xué)生回答：
    1、保持高度的警惕性是避免侵害的前提;
    2、面對(duì)不法分子的侵害首先要迅速而準(zhǔn)確地作出判斷，然后機(jī)智勇敢靈活地與其斗爭(zhēng);
    3、積極尋求家長(zhǎng)、學(xué)校和社會(huì)的保護(hù);
    4、受到侵害時(shí)勇敢地拿起法律武器保護(hù)自身的合法利益。
    (四)總結(jié)
    對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，讓學(xué)生再一次認(rèn)識(shí)到校園暴力的傷害性，讓學(xué)生明白暴力解決不了問(wèn)題，只會(huì)造成惡果，于人于己都沒(méi)有好處，同學(xué)之間應(yīng)該互相包容理解，發(fā)生矛盾時(shí)及時(shí)找老師解決，讓學(xué)生懂得從自身做起，拒絕暴力。
    總結(jié)語(yǔ)：校園暴力是人際沖突的一個(gè)極端，對(duì)我們來(lái)說(shuō)是雙重傷害，同時(shí)也體現(xiàn)出人際交往的問(wèn)題。我們青少年共同生活在一起，就應(yīng)當(dāng)互相幫助、互相諒解、互相包容，仇恨的種子長(zhǎng)不出和平的芽，暴力不能真正的解決問(wèn)題，讓我們一起大聲說(shuō)“拒絕校園暴力”。這節(jié)課后，希望同學(xué)們進(jìn)一步向家長(zhǎng)、老師請(qǐng)教自我保護(hù)的手段，提高自我保護(hù)的能力。希望同學(xué)們盡量不看有暴力畫(huà)面的影視劇，不讀有暴力情節(jié)的書(shū)刊，不玩有暴力色彩的游戲，不做有暴力傾向的人，讓我們拒絕暴力，做個(gè)健康陽(yáng)光的學(xué)生。
    小學(xué)防止校園暴力主題班會(huì)5
    教學(xué)目標(biāo)：
    1、知道怎樣正確解決同學(xué)之間的矛盾，不激化矛盾，形成和解決學(xué)生之間糾紛的意識(shí)。
    2、形成在遇到危及自身安全的情況是應(yīng)及時(shí)告知老師、家長(zhǎng)和警察的意識(shí)，掌握必要的求助方法。
    3、認(rèn)識(shí)校園暴力的危害，掌握與校園暴力作斗爭(zhēng)的方法與技能。
    課前準(zhǔn)備：收集有關(guān)校園暴力的案件
    活動(dòng)過(guò)程：
    一、校園暴力害人害己。
    1、讀少年犯寫(xiě)給父母的信，評(píng)論：為什么他會(huì)成為一名少年犯?
    2、介紹校園暴力
    3、學(xué)生講述收集的有關(guān)校園暴力的案例，并進(jìn)行深入討論。
    4、討論交流：在我們身邊有沒(méi)有校園暴力?校園暴力有哪些危害?
    5、小結(jié)：校園暴力其實(shí)是一些惡習(xí)日積月累導(dǎo)致的，是校園生活中不和諧的音符，其危害和后果是極為嚴(yán)重的，對(duì)我們的健康成長(zhǎng)構(gòu)成巨大的威脅。
    二、我該怎么辦?
    1、情景模擬展示：(使學(xué)生明確如何沉著、冷靜、理智的處理問(wèn)題)
    2、討論：如何避免和減少校園暴力事件的發(fā)生?(使學(xué)生掌握正確處理事情的方法和技能)
    3、小結(jié)：一個(gè)懂得保護(hù)自己和愛(ài)惜生命的孩子，是不會(huì)傷害別人的身體和心靈的。只要我們學(xué)會(huì)傾訴，懂得交換角色，做事前能掂量掂量，校園暴力是完全可以避免的。同時(shí)，我們還得有明確的是非觀念;避免做出違背道德和法律法規(guī)的事情。
    三、如何面對(duì)校園暴力
    2、學(xué)生討論交流自己的觀點(diǎn)及做法，教師適當(dāng)點(diǎn)評(píng)。
    3、小結(jié)：當(dāng)我們?cè)庥鲂@暴力時(shí)，千萬(wàn)不能忍氣吞聲、逆來(lái)順受。要保持清醒的頭腦，敢于同邪惡勢(shì)力作斗爭(zhēng)，但最還不要進(jìn)行正面搏斗，以免受到不必要的傷害。可以采取及時(shí)告知老師、家長(zhǎng)的措施，有必要時(shí)要尋求法律的保護(hù)。切記：不能以暴制暴、以牙還牙，惡意報(bào)復(fù)只會(huì)導(dǎo)致雪上加霜。
    四、閱讀拓展：
    面對(duì)校園暴力時(shí)的“四忌”
    面對(duì)校園暴力，筆者想提醒廣大學(xué)生要做到四忌：一忌“懵”。一些學(xué)生心理承受能力差，遇到校園暴力的場(chǎng)面就會(huì)恐懼過(guò)度，一下子就懵了，大腦一片空白，人家說(shuō)什么就是什么。為此，在平時(shí)要加強(qiáng)心理素質(zhì)鍛煉，確保遇到突發(fā)事件時(shí)要頭腦清醒。二忌“沉默”。你怕遭報(bào)復(fù)，受到欺負(fù)后選擇沉默，其實(shí)這是“助紂為虐”的做法。你越怕，邪氣就會(huì)越上升，再次受欺負(fù)的可能性就會(huì)越大。只有人人都敢于同邪惡勢(shì)力做頑強(qiáng)斗爭(zhēng)，正氣才能壓倒邪氣，校園暴力才會(huì)消失。三忌“魯莽”。遇到校園暴力，你不要進(jìn)行正面搏斗，以避免不必要的傷亡。他們敢欺負(fù)你，說(shuō)明你處于弱勢(shì)，力量不如他們強(qiáng)大，硬碰硬肯定會(huì)吃虧。此時(shí)一定要學(xué)會(huì)靈活,處理，具體情況具體分析，一定要把對(duì)方的體貌特征看清楚，以便協(xié)助公安機(jī)關(guān)把他們抓獲。四忌“以暴治暴”。很多學(xué)生本來(lái)是受害人，就是因?yàn)橐员┲伪?，最后成了罪犯，得不償失。?duì)此，你要有高度的法律意識(shí)，遭遇校園暴力時(shí)，及時(shí)通過(guò)法律的方式進(jìn)行解決。
    小學(xué)防止校園暴力主題班會(huì)
    校園暴力調(diào)研方案篇十九
    為加強(qiáng)對(duì)此類(lèi)事件的預(yù)防和處理，根椐《國(guó)務(wù)院督導(dǎo)委員會(huì)辦公室關(guān)于開(kāi)展校園欺凌專(zhuān)項(xiàng)整治的通知》(國(guó)教督辦函【2016】22號(hào))和殷匯中心學(xué)校的工作要求，我校決定開(kāi)展校園欺凌專(zhuān)項(xiàng)治理。經(jīng)研究，特制訂如下方案：
    通過(guò)專(zhuān)項(xiàng)治理，加強(qiáng)法制教育，嚴(yán)肅校規(guī)校紀(jì)，規(guī)范學(xué)生行為，促進(jìn)學(xué)生身心健康，建設(shè)平安校園、和諧校園。
    本校全體學(xué)生
    組長(zhǎng)：陶長(zhǎng)松
    成員：孫俊兵、洪來(lái)華、馮友珍等
    本次專(zhuān)項(xiàng)治理分為兩個(gè)階段。
    第一階段：20xx年4月-7月
    1.開(kāi)展教育。集中對(duì)學(xué)生開(kāi)展以校園欺凌治理為主題的專(zhuān)題教育，組織教師集中學(xué)習(xí)對(duì)校園欺凌事件預(yù)防和處理的相關(guān)政策、措施和方法等。
    2.主題班會(huì)。組織學(xué)生結(jié)合近期全國(guó)發(fā)生的一些校園欺凌事件，進(jìn)行討論反思。通過(guò)班會(huì)，幫助學(xué)生樹(shù)立紀(jì)律觀念、法制觀念，建立良好的人際關(guān)系，學(xué)會(huì)與人交往、溝通、交流能力。
    3.完善制度。制定完善校園欺凌的預(yù)防和處理制度、措施與應(yīng)急處置預(yù)案。
    4.加強(qiáng)預(yù)防。加強(qiáng)校園欺凌治理的人防、物防和技防建設(shè)，充分利用心理咨詢(xún)室開(kāi)展學(xué)生心理健康咨詢(xún)和疏導(dǎo)，公布學(xué)生救助或校園欺凌治理的電話號(hào)碼并明確負(fù)責(zé)人。
    5.及時(shí)處理。要及時(shí)發(fā)現(xiàn)、調(diào)查處置校園欺凌事件，嚴(yán)肅處理實(shí)施欺凌的學(xué)生。涉嫌違法犯罪的，要及時(shí)向公安部門(mén)報(bào)案并配合立案查處。
    第二階段：2016年9月-12月
    我校要對(duì)專(zhuān)項(xiàng)治理第一階段專(zhuān)題教育情況、預(yù)防工作情況、校園欺凌事件發(fā)生和處理情況等，按照要求進(jìn)行全面自查和總結(jié)，于2016年9月15日前形成自查報(bào)告并報(bào)中心學(xué)校。
    1.高度重視校園安全工作，深刻汲取以上事故教訓(xùn)，結(jié)合實(shí)際，舉一反三，嚴(yán)防此類(lèi)事故再次發(fā)生。要加強(qiáng)學(xué)校教育教學(xué)常規(guī)管理，嚴(yán)防因管理疏漏發(fā)生意外。
    2.把安全教育管理工作的好壞與個(gè)人的提拔任用、評(píng)先評(píng)優(yōu)、職稱(chēng)評(píng)定、績(jī)效工資掛起鉤來(lái)，使安全教育管理工作走上規(guī)范化、制度化的軌道。
    3.按照有關(guān)規(guī)定，全體教職工要及時(shí)上報(bào)安全工作信息，尤其對(duì)重大情況和突發(fā)性事件要第一時(shí)間上報(bào)，發(fā)生遲報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)現(xiàn)象的將追究相關(guān)責(zé)任人。