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社區(qū)網(wǎng)格員的心得體會篇一
網(wǎng)格管理員作為黨的政策在基層的“宣傳員”;作為發(fā)現(xiàn)各類問題的“信息員”;作為化解矛盾糾紛的“調(diào)解員”;作為生產(chǎn)經(jīng)營單位的“消防員”, “一人多才”的高效率的為居民群眾幫困解憂。 *社區(qū)自20xx年1月1日正式開始運(yùn)行網(wǎng)格化管理以來,認(rèn)真落實(shí)上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,對我們每一位網(wǎng)格管理員都進(jìn)行了上崗培訓(xùn),使我們不但能熟練的操作社區(qū)e通系統(tǒng),對自己的職能職責(zé)也能熟記在心,我們也漸漸的從工作伊始的局促中成熟起來,有條不紊地?zé)嵝姆e極地為轄區(qū)居民排憂解難。
我們每天上班第一件事就是巡查自己所負(fù)責(zé)的片區(qū),查看是否存在安全隱患,是否有沒有經(jīng)過登記的流動人員出入;查看樓院環(huán)境衛(wèi)生狀況,地面是否干凈、垃圾是否日產(chǎn)日清;查看沿街門店是否按照城市化管理要求經(jīng)營。通過日巡查,每天都能第一時間發(fā)現(xiàn)問題、把問題解決在萌芽狀態(tài)。真正做到了人在網(wǎng)中走,事在網(wǎng)中做。
社區(qū)網(wǎng)絡(luò)管理工作是一項(xiàng)長期的工作,不是一朝一夕就能做好的,特別是在與居民關(guān)系的建立上,更要花一番心思。這就需要我們做到“四勤”:一是要做到腿勤:每天到轄區(qū)里轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn),到樓棟里走一走;二是要嘴勤:多與轄區(qū)居民朋友聊聊天,及時掌握他們的生活動態(tài),不懂的問題多問問相關(guān)部門與領(lǐng)導(dǎo);三是要手勤:將每天的工作記錄在案,及時寫下工作日志;四是要腦勤:多想想,多反思,怎樣將自己的網(wǎng)管工作做到更好,要作一個工作的有心人!
我服務(wù)管理的第*網(wǎng)格內(nèi)共有人口 人,其中常住人口 人,流動人口 人,有街巷 條、樓棟 處、機(jī)關(guān)企事業(yè)單位 個、開放式小區(qū) 處、重點(diǎn)場所 個、商鋪 個、大型市政公用設(shè)施包括光纜、電信管網(wǎng)、消防等共 處,協(xié)管幫教對象 人。
這四個多月來,我共錄入基礎(chǔ)信息 條,處理事件 起。下面我就處理的事件中列舉幾例和大家分享一下。
事件舉例……
網(wǎng)格管理員,一個平凡的不能再平凡的崗位,卻關(guān)系著轄區(qū)居民的幸福生活,因?yàn)闉槿嗣穹?wù),所以我們的生活更精彩;我們要在平凡的崗位上,做出不平凡的事跡,為我們的五彩人生更添一抹色彩!
網(wǎng)格管理員,我為自己代言!
社區(qū)網(wǎng)格員的心得體會篇二
今年以來,我市堅(jiān)持以為民、惠民、便民為宗旨,推行了社區(qū)(村)網(wǎng)格化管理,進(jìn)行了社區(qū)(村)管理體制機(jī)制創(chuàng)新的探索,進(jìn)一步提升自我管理和自我服務(wù)水平,在社區(qū)(村)全面實(shí)施了“網(wǎng)格化管理”的運(yùn)行模式,進(jìn)一步理順社區(qū)(村)管理機(jī)制,推進(jìn)社區(qū)(村)各項(xiàng)工作的順利開展?,F(xiàn)將社區(qū)(村)網(wǎng)格化管理工作心得體會匯報如下:
一、建立管理網(wǎng)格情況
所謂網(wǎng)格化管理,就是將社區(qū)(村)劃分若干個單元網(wǎng)格,并搭建信息化平臺,以網(wǎng)格化的方式,來整合資源,形成橫到邊、縱到底,條塊結(jié)合,以塊為主的工作方法,強(qiáng)化職能,提升服務(wù),從而實(shí)現(xiàn)管理科學(xué)化和長效化。
二、建立管理網(wǎng)格內(nèi)容
(一)劃分社區(qū)(村)網(wǎng)格。
(二)搜集網(wǎng)格內(nèi)容臺賬資料。
(三)構(gòu)建網(wǎng)格信息平臺
1、建立基礎(chǔ)性臺帳,掌握服務(wù)對象和工作資源。利用社區(qū)(村)現(xiàn)有的臺賬資料,完善各項(xiàng)基礎(chǔ)信息。加強(qiáng)交流與協(xié)作,廣泛搜集建立網(wǎng)格管理的相關(guān)工作資源,實(shí)現(xiàn)互通有無,為構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)信息平臺奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、建立社區(qū)(村)事務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)平臺。充分利用信息化手段來加強(qiáng)網(wǎng)格化管理,將網(wǎng)格融入到社區(qū)信息平臺之中,進(jìn)行常態(tài)管理和維護(hù)。將社區(qū)(村)事務(wù)管理政務(wù)工作相關(guān)業(yè)務(wù)內(nèi)容和網(wǎng)格片區(qū)的相關(guān)信息資料,輸入管理信息系統(tǒng)對應(yīng)的業(yè)務(wù)板塊,構(gòu)筑和整合了社區(qū)公共服務(wù)信息平臺,實(shí)現(xiàn)了社區(qū)(村)信息共享。
三、網(wǎng)格化管理工作存在的難題
社區(qū)(村)網(wǎng)格化管理工作是社會管理創(chuàng)新的一項(xiàng)新生事物,目前仍處于探索起步階段,從開展的情況看,主要存在以下方面的難題:
(一)認(rèn)識不夠全面深入。對于我們來說,網(wǎng)格化管理工作是一項(xiàng)新鮮事物,對其工作的定義、目的、方式、意義等認(rèn)識還不夠全面深入。從個人的角度而言,還不能完全接受網(wǎng)格化管理工作的運(yùn)行機(jī)制,因此在開展網(wǎng)格化工作的過程中容易遇到各種各樣的問題。
(二)專業(yè)能力有所欠缺。作為社區(qū)(村)網(wǎng)格管理員,理應(yīng)是在統(tǒng)一組織專業(yè)培訓(xùn)之后才上崗的,但是由于時間的緊迫性,我們并沒能接受專業(yè)細(xì)致的網(wǎng)格化管理培訓(xùn),只是粗略的了解了下網(wǎng)格化基本的構(gòu)架,因此我們某種程度上缺乏一定的專業(yè)性,在網(wǎng)格化管理工作過程中不能做到游刃有余。
(三)現(xiàn)有臺賬資料的缺乏。網(wǎng)絡(luò)化管理工作系統(tǒng)平臺中各項(xiàng)工作內(nèi)容涉及面廣,分工細(xì)致,現(xiàn)有的臺賬資料比較缺乏,需要花大力氣去搜集、整理,在一定程度上給網(wǎng)格化工作增加了難度。
社區(qū)網(wǎng)格員的心得體會篇三
近年來,社區(qū)網(wǎng)格化建設(shè)成為了社區(qū)管理的重要工作,通過網(wǎng)格化管理模式,能夠?qū)ι鐓^(qū)內(nèi)的各種問題有更加全面細(xì)致的了解,加強(qiáng)社區(qū)管理工作。在社區(qū)網(wǎng)格化建設(shè)的過程中,我個人也有著一些親身的體會和心得,下面就來分享一下。
第一段:了解社區(qū)狀況是關(guān)鍵。
社區(qū)網(wǎng)格化建設(shè)重點(diǎn)在于解決社區(qū)內(nèi)的問題,了解社區(qū)狀況是建設(shè)的關(guān)鍵。在對社區(qū)進(jìn)行網(wǎng)格化建設(shè)前,我們首先需要了解社區(qū)的基本情況,包括人口分布、住房情況、出行方式等。只有通過全面了解社區(qū),建立社區(qū)網(wǎng)格化管理模式才更能有效的管理社區(qū)。
第二段:建立網(wǎng)絡(luò)平臺是必要的。
建立社區(qū)管理網(wǎng)絡(luò)平臺是社區(qū)網(wǎng)格化建設(shè)非常必要的一步。通過線上平臺的建立,能夠?qū)崿F(xiàn)社區(qū)管理的信息化和全面的數(shù)據(jù)收集,更加便于社區(qū)管理員進(jìn)行管理。同時,也為居民提供了更加方便的投訴渠道和反饋途徑,讓管理變得更加精準(zhǔn)。
第三段:加強(qiáng)網(wǎng)格管理人員的培訓(xùn)。
網(wǎng)格化管理模式的實(shí)施需要有專門的網(wǎng)格管理人員去推動,同時也需要社區(qū)工作者的支持。因此,加強(qiáng)網(wǎng)格管理人員的培訓(xùn),提高他們的素質(zhì)和能力很有必要。只有這樣,網(wǎng)格管理人員才能充分發(fā)揮其作用,做好社區(qū)網(wǎng)格化管理工作。
第四段:通過落實(shí)社區(qū)自管理促進(jìn)社區(qū)自治。
社區(qū)網(wǎng)格化管理模式的實(shí)行,更重要的是通過落實(shí)社區(qū)自管理,促使居民自覺地參與管理活動,建設(shè)自己的居住環(huán)境。社區(qū)自治建設(shè)是社區(qū)工作的核心,只有社區(qū)居民自主參與管理才能推進(jìn)社區(qū)的發(fā)展。
第五段:形成管理合力推動社區(qū)建設(shè)。
只有通過網(wǎng)格化管理,實(shí)現(xiàn)了社區(qū)自治建設(shè)和社區(qū)管理人員的協(xié)同工作,程序才能得以推進(jìn),社區(qū)建設(shè)才更有價值。在社區(qū)網(wǎng)格化建設(shè)的過程中,應(yīng)推動各領(lǐng)域工作人員加強(qiáng)交流和協(xié)作,形成管理合力推動社區(qū)建設(shè)的持續(xù)發(fā)展。
總之,社區(qū)網(wǎng)格化建設(shè)是社區(qū)管理的重要工作,它關(guān)乎著社區(qū)居民的生活質(zhì)量和居住環(huán)境的改善。只有通過全面的了解社區(qū)狀況,建立網(wǎng)絡(luò)平臺、加強(qiáng)網(wǎng)格管理人員的培訓(xùn),落實(shí)社區(qū)自管理,形成管理合力,才能真正實(shí)現(xiàn)社區(qū)的和諧發(fā)展。
社區(qū)網(wǎng)格員的心得體會篇四
疫情暴發(fā)以來,社區(qū)成為了疫情防控的重要一環(huán)。為了更好地管理和控制疫情,各地紛紛成立了社區(qū)網(wǎng)格化管理體系,其中的重要一員就是疫情社區(qū)網(wǎng)格員。在這個特殊的時期,作為一名社區(qū)網(wǎng)格員,我深切感受到了責(zé)任與使命,也獲得了很多寶貴的心得體會。
首先,疫情社區(qū)網(wǎng)格員需要具備較高的責(zé)任心和使命感。作為社區(qū)疫情防控的中堅(jiān)力量,我們需要時刻保持警覺,不能有任何松懈。這是因?yàn)樵谏鐓^(qū),我們代表的不僅僅是自己,還代表著社區(qū)居民的健康安全。我們的職責(zé)是確保社區(qū)居民的生命安全,防止疫情擴(kuò)散。責(zé)任感和使命感成為了我們堅(jiān)持不懈的動力,讓我們能夠逐一克服困難,為社區(qū)居民筑起一道堅(jiān)實(shí)的防線。
其次,疫情社區(qū)網(wǎng)格員需要具備較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力和解決問題的能力。在疫情期間,社區(qū)面臨著各種各樣的問題和挑戰(zhàn),這些問題需要及時解決,才能確保社區(qū)居民的生活穩(wěn)定。作為社區(qū)網(wǎng)格員,我們需要與居民、社區(qū)和政府形成緊密聯(lián)動,及時掌握各種信息,解答居民的疑問,協(xié)助政府制定和執(zhí)行疫情防控措施,確保社區(qū)秩序的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。在這個過程中,我們需要巧妙地處理各種關(guān)系,解決各種問題,協(xié)調(diào)各方利益,使整個社區(qū)形成一個緊密的防線。
第三,疫情社區(qū)網(wǎng)格員需要具備較強(qiáng)的溝通和宣傳能力。在疫情期間,不少社區(qū)居民對疫情的認(rèn)知存在偏差或不明確,這就需要我們作為疫情防控的骨干力量,加強(qiáng)信息宣傳和引導(dǎo),幫助居民正確了解疫情,養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣和防護(hù)意識。在與居民的溝通中,我們要語言生動、形象具體,簡單易懂地向居民解釋疫情防控政策和措施,并且貼近居民的實(shí)際情況,有效地提升居民的自我防護(hù)意識,降低感染風(fēng)險。
第四,疫情社區(qū)網(wǎng)格員需要具備較強(qiáng)的組織和協(xié)調(diào)能力。在社區(qū)防控中,各種工作需要有序地展開,需要各類資源的合理配置和利用。作為社區(qū)網(wǎng)格員,我們要負(fù)責(zé)統(tǒng)籌各類資源,協(xié)調(diào)各方合作,確保疫情防控工作的有序進(jìn)行。我們需要與社區(qū)內(nèi)的志愿者組織、企事業(yè)單位緊密合作,形成強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力。同時,我們還需要嚴(yán)格把握各項(xiàng)工作的時間節(jié)點(diǎn)和進(jìn)度要求,確保各項(xiàng)任務(wù)按時完成,不出差錯。
最后,疫情社區(qū)網(wǎng)格員需要具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力和抗壓能力。在疫情期間,防控工作常常會面臨突發(fā)的情況和不可預(yù)測的挑戰(zhàn)。面對這樣的局面,我們要靈活應(yīng)對,及時調(diào)整工作重心和策略,做好各種應(yīng)對措施的預(yù)案編制和實(shí)施,保證社區(qū)居民的生活正常運(yùn)轉(zhuǎn)。同時,我們還要時刻保持冷靜,面對各種困難和壓力,保持積極的心態(tài),堅(jiān)守陣地,不放棄任何一個重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)人群。
總之,作為一名疫情社區(qū)網(wǎng)格員,我深刻體會到了困難和艱辛,也獲得了信心和成就感。通過這次特殊的經(jīng)歷,我不僅增長了專業(yè)知識和技能,也提升了自身的綜合素質(zhì)和能力。我相信,在黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,社區(qū)居民的積極配合下,疫情很快會被徹底控制,我們即將迎來健康和平穩(wěn)的生活。
社區(qū)網(wǎng)格員的心得體會篇五
社區(qū)網(wǎng)格是當(dāng)代城市管理的一種有效方式,通過將城市劃分為若干個小網(wǎng)格,將社區(qū)劃分為若干個小團(tuán)體,使城市管理更加精細(xì)化、高效化。我有幸參與社區(qū)網(wǎng)格的建設(shè)和管理,并從中獲得了許多寶貴的心得體會。
首先,社區(qū)網(wǎng)格能夠提升城市管理的效率。在過去,由于城市規(guī)模龐大,管理難度較大,許多社區(qū)問題無法及時解決,居民對于城市管理的滿意度不高。而通過社區(qū)網(wǎng)格的劃分,城市管理者可以更加精細(xì)地了解每個小網(wǎng)格內(nèi)的情況,針對性地解決問題。每個小網(wǎng)格都有專門的網(wǎng)格員負(fù)責(zé)管理,形成了一種網(wǎng)格員和居民之間的緊密聯(lián)系,通過志愿者和社區(qū)群眾參與,成立了志愿者隊(duì)伍,有效地提升了城市管理的效率和質(zhì)量。
其次,社區(qū)網(wǎng)格有利于居民參與社區(qū)建設(shè)。社區(qū)網(wǎng)格的劃分將社區(qū)劃分為若干個小團(tuán)體,每個小團(tuán)體內(nèi)的人數(shù)較少,居民之間的聯(lián)系更為緊密。在社區(qū)網(wǎng)格的建設(shè)中,居民可以參與社區(qū)治理、社區(qū)服務(wù)、社區(qū)文化建設(shè)等各個方面的工作。志愿者隊(duì)伍的成立,給了居民更多參與社區(qū)事務(wù)的機(jī)會,使他們能夠更加積極地參與社區(qū)建設(shè),提高了居民的社區(qū)歸屬感和幸福感。
此外,社區(qū)網(wǎng)格有助于改善社區(qū)治安和社區(qū)環(huán)境。社區(qū)治安和環(huán)境問題一直是居民較為關(guān)注的問題。社區(qū)網(wǎng)格的建設(shè)使得社區(qū)管理者可以更加及時地了解社區(qū)內(nèi)的治安環(huán)境,加強(qiáng)對社區(qū)內(nèi)的巡邏和防控工作。同時,居民通過參與網(wǎng)格管理,也能夠更加積極地監(jiān)督社區(qū)環(huán)境,自覺維護(hù)社區(qū)的安寧和整潔。因此,社區(qū)網(wǎng)格的建設(shè)有助于改善社區(qū)治安和環(huán)境,營造和諧宜居的社區(qū)環(huán)境。
此外,社區(qū)網(wǎng)格還有助于推動社區(qū)服務(wù)的擴(kuò)展和提升。社區(qū)服務(wù)是社區(qū)工作的重要內(nèi)容,通過社區(qū)網(wǎng)格的建設(shè),可以更加精細(xì)地了解居民的需求,有針對性地提供服務(wù)。每個小網(wǎng)格都有一名網(wǎng)格員負(fù)責(zé),他們與居民之間的聯(lián)系更為緊密,可以更加了解居民的需求,及時反饋和解決問題。此外,社區(qū)網(wǎng)格的建設(shè)還可以通過整合社區(qū)資源,推出更多多樣化的社區(qū)服務(wù),滿足居民的多元需求。社區(qū)網(wǎng)格的建設(shè)將社區(qū)服務(wù)的范圍擴(kuò)展到家庭、個人,更加貼近居民的生活,提升了社區(qū)服務(wù)的質(zhì)量。
最后,社區(qū)網(wǎng)格的建設(shè)需要廣大居民的支持和參與。社區(qū)網(wǎng)格是一項(xiàng)龐大的工程,需要居民的共同努力和支持。只有居民的參與和支持,社區(qū)網(wǎng)格才能夠真正發(fā)揮其作用,提升城市管理的效率,改善社區(qū)環(huán)境和治安,推動社區(qū)服務(wù)的提升。因此,社區(qū)網(wǎng)格的建設(shè)需要城市管理者加強(qiáng)對居民的宣傳教育,提升居民的參與意識和責(zé)任感,形成良好的合作局面。
總之,參與社區(qū)網(wǎng)格建設(shè)和管理,使我深刻認(rèn)識到社區(qū)網(wǎng)格的重要性和價值。社區(qū)網(wǎng)格提高了城市管理的效率,促進(jìn)了居民的參與和社區(qū)服務(wù)的擴(kuò)展和升級。同時,社區(qū)網(wǎng)格的建設(shè)還需要廣大居民的共同參與和支持。希望社區(qū)網(wǎng)格得到進(jìn)一步推廣和應(yīng)用,為城市管理和社區(qū)建設(shè)做出更大貢獻(xiàn)。
社區(qū)網(wǎng)格員的心得體會篇六
一、社區(qū)網(wǎng)格的概念和作用(200字)
社區(qū)網(wǎng)格是指在社區(qū)內(nèi)將區(qū)域劃分為若干個網(wǎng)格,每個網(wǎng)格由一名網(wǎng)格員負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理網(wǎng)格內(nèi)的事務(wù)。社區(qū)網(wǎng)格的目的是加強(qiáng)社區(qū)管理和服務(wù),提高社區(qū)的整體功能和效率。通過社區(qū)網(wǎng)格,可以更好地發(fā)揮網(wǎng)格員作為社區(qū)基層治理的主要力量,在小區(qū)居民生活中提供及時、有效的服務(wù)和幫助,解決居民的各類問題和需求。
二、社區(qū)網(wǎng)格的工作內(nèi)容和方式(300字)
社區(qū)網(wǎng)格的工作內(nèi)容包括日常巡查、信息收集、問題反饋、協(xié)調(diào)解決等。網(wǎng)格員需要負(fù)責(zé)巡查網(wǎng)格范圍內(nèi)的環(huán)境、設(shè)施等情況,及時收集社區(qū)內(nèi)居民的意見和建議,協(xié)調(diào)解決居民之間的糾紛和問題。網(wǎng)格員還要與相關(guān)部門和社區(qū)居民建立良好的溝通渠道,及時反饋居民的需求和問題,并協(xié)助解決。
社區(qū)網(wǎng)格的工作方式包括定期開展居民座談會、組織有關(guān)活動和培訓(xùn)、使用微信群和APP等工具進(jìn)行信息傳遞等。網(wǎng)格員需要與居民進(jìn)行面對面的交流,了解他們的實(shí)際需求和問題;同時,通過組織一些有關(guān)社區(qū)建設(shè)、環(huán)保、防災(zāi)等方面的活動和培訓(xùn),提高居民對社區(qū)管理的參與度。利用微信群和APP等工具,可以方便居民與網(wǎng)格員之間的溝通和信息傳遞。
三、社區(qū)網(wǎng)格工作中的心得和體會(300字)
在社區(qū)網(wǎng)格工作中,我深切體會到了基層工作的意義和價值。作為網(wǎng)格員,我與居民建立了密切的聯(lián)系,了解到了他們的需求和問題。通過與居民的交流和協(xié)調(diào),我能夠及時幫助他們解決問題,提高居民的幸福感和滿意度。另外,社區(qū)網(wǎng)格工作還可以加強(qiáng)與相關(guān)部門的溝通和協(xié)作,推動社區(qū)治理的深入發(fā)展。
四、社區(qū)網(wǎng)格工作面臨的挑戰(zhàn)和應(yīng)對策略(200字)
社區(qū)網(wǎng)格工作面臨的一個挑戰(zhàn)是網(wǎng)格員數(shù)量的不足。目前,許多社區(qū)的網(wǎng)格員數(shù)量相對較少,在應(yīng)對居民需求時有一定的壓力。為了彌補(bǔ)這個不足,可以通過吸納更多的志愿者和社區(qū)居民參與到網(wǎng)格工作中,擴(kuò)大網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)的規(guī)模和能力。
另外,網(wǎng)格員的能力和素質(zhì)也是一個挑戰(zhàn)。為了提高網(wǎng)格員的綜合素質(zhì)和能力,可以開展相關(guān)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動,加強(qiáng)網(wǎng)格員的專業(yè)知識和專業(yè)能力,提高他們解決問題的能力和水平。
五、社區(qū)網(wǎng)格的未來發(fā)展和改進(jìn)方向(200字)
社區(qū)網(wǎng)格是社區(qū)管理和服務(wù)的重要方式,可以進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)的基層治理和服務(wù)能力。未來,可以進(jìn)一步完善社區(qū)網(wǎng)格的管理和運(yùn)行機(jī)制,提高居民對網(wǎng)格工作的參與度和滿意度??梢酝ㄟ^建立社區(qū)網(wǎng)格信息平臺,提供更加便捷和高效的服務(wù)和信息傳遞渠道。同時,還可以加強(qiáng)社區(qū)網(wǎng)格與社區(qū)業(yè)委會、社區(qū)警務(wù)室等組織的合作,共同推動社區(qū)治理的發(fā)展。
社區(qū)網(wǎng)格員的心得體會篇七
社區(qū)網(wǎng)格化管理是一項(xiàng)社會管理創(chuàng)新工程,為把網(wǎng)格化管理做好,做實(shí),做精,做細(xì),造紙社區(qū)通過健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò),強(qiáng)化服務(wù)功能,改善社區(qū)管理,提高工作效能,實(shí)現(xiàn)了社區(qū)服務(wù)管理的全覆蓋、全天候、零距離。
一、主要工作措施
一是實(shí)施了管理區(qū)域網(wǎng)格化。按照“任務(wù)相當(dāng)、方便管理、界定清晰”的要求,考慮居民的認(rèn)同度和社區(qū)工作人員的狀況,社區(qū)設(shè)置了14個網(wǎng)格,形成居民委員會主任—社區(qū)工作人員--樓棟長為線條、社區(qū)居民積極參與、社區(qū)黨總支為核心的條塊結(jié)合的社區(qū)網(wǎng)格化管理模式。
二是實(shí)現(xiàn)了基礎(chǔ)檔案規(guī)范化。造紙社區(qū)自制居民基礎(chǔ)信息表,表內(nèi)涉及計(jì)生、醫(yī)保、社保等28項(xiàng)內(nèi)容,保證每家每戶信息采集的完整,同時全部輸入電腦。網(wǎng)格管理員又自制了每棟樓檔案的封皮,對樓長、單元長、流動戶、黨員戶等分別用不同顏色標(biāo)記,做到重點(diǎn)戶一目了然,便于有針對性的開展管理服務(wù)工作。
三是實(shí)行了管理內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化。社區(qū)網(wǎng)格化管理主要以“三活”、“四清”、“五必報”為內(nèi)容,“三活”即社區(qū)工作人員對責(zé)任網(wǎng)格的工作對象和工作資源準(zhǔn)確掌握,成為本網(wǎng)格的“活戶籍、活檔案、活地圖”;“四清”是指每名社區(qū)居委會成員都要對所負(fù)責(zé)區(qū)域的情況掌握清楚,做到家庭情況清、人員類別清、區(qū)域設(shè)施清、隱患矛盾清;“五必報”主要是針對樓棟長的職責(zé)而言,是指他們能夠做到發(fā)現(xiàn)安全隱患及不穩(wěn)定因素必報、新增孕婦必報、外來人員流入必報、居民房屋出租必報、公共設(shè)施損壞必報。
四是推進(jìn)了管理人員責(zé)任化。在網(wǎng)格化管理中每位社區(qū)工作人員都將巡查作為日常工作,堅(jiān)持每天巡查,實(shí)現(xiàn)人到格中去,在網(wǎng)格中察民情、訪民意、解民憂、促和諧,成為發(fā)現(xiàn)、受理、處置、協(xié)調(diào)、報告第一人。對于網(wǎng)格工作中的任何問題都由該負(fù)責(zé)人第一時間接手處理,對于能夠現(xiàn)場解決的問題現(xiàn)場解決,不能解決的問題再與社區(qū)其他網(wǎng)格負(fù)責(zé)人碰頭,共同協(xié)商解決。
五是有效轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。實(shí)行網(wǎng)格化管理以后,每位社區(qū)工作人員都有了自己的一份“責(zé)任田”,促使他們經(jīng)常深入群眾,了解和聽取居民的意見建議,使社區(qū)工作重心下移,居務(wù)信息的來源更多,情況掌握更全面,更重要的是消除了機(jī)關(guān)化工作現(xiàn)象,把工作的觸角延伸到網(wǎng)格,延伸到一家一戶,及時了解居民的需求,及時解決一些矛盾和問題,有效地避免了工作“盲區(qū)”和“真空”,實(shí)現(xiàn)了社區(qū)管理服務(wù)全覆蓋。
二、問題和不足
一是居民參與意識還需提高。由于城市社區(qū)居民素質(zhì)層次不同,不少較注重隱私,居民在網(wǎng)格服務(wù)人員入戶走訪、采集信息過程中,經(jīng)常會“避而不見”,往往無法采集到第一手資料。
二是團(tuán)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量還需提升。每一個小的網(wǎng)格都承載著社區(qū)所有的工作,包括計(jì)生,社保、醫(yī)保、綜治等多項(xiàng)內(nèi)容,這就要求社區(qū)工作人員要具備多方面,多層次的知識,熟練掌握各類政策法規(guī),目前看還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。
三是樓棟長的積極性還需調(diào)動。樓棟長作為網(wǎng)格內(nèi)的重要成員,在社區(qū)管理過程中發(fā)揮著舉足輕重的作用,雖然他們都是熱心社區(qū)公益事業(yè)的愛心人士,但其主動性還有待于提升,作用的發(fā)揮和調(diào)動尚需要一定的資金和物質(zhì)支持。
三、下一步工作
一是要進(jìn)一步摸清家底,建冊立庫。網(wǎng)格化管理實(shí)際上就是精細(xì)化管理,要做到小事不出院落、大事不出社區(qū)的管理目的,人口信息不清是制約精細(xì)化管理的瓶頸。社區(qū)網(wǎng)格內(nèi)人員應(yīng)在轄區(qū)內(nèi)更加深入地開展人口信息摸底工作,最終實(shí)現(xiàn)基本群體、特殊群體、流動群體三項(xiàng)詳實(shí)信息入庫工作,以詳實(shí)的基礎(chǔ)信息為網(wǎng)格化管理提供賴以生存的條件。
二是要加大宣傳力度,營造濃厚的輿論氛圍。為提高群眾知曉率和參與率,需要加大宣傳力度,在宣傳欄、公共活動場所、各樓棟等張貼宣傳材料,懸掛網(wǎng)格示意圖,公布網(wǎng)格責(zé)任人照片、姓名、聯(lián)系電話、工作內(nèi)容和服務(wù)管理職責(zé)等基本信息,向每個住戶發(fā)放網(wǎng)格責(zé)任人服務(wù)聯(lián)系卡,營造濃厚的輿論氛圍。
三是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。要分層次、分類別地堅(jiān)持經(jīng)常開展學(xué)習(xí)培訓(xùn),不斷提高網(wǎng)格責(zé)任人的素質(zhì)和能力,有地開展政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識、職業(yè)道德等方面的專題培訓(xùn)。網(wǎng)格責(zé)任人要自覺加強(qiáng)相關(guān)政策、知識和技能的學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì),更好地完成社區(qū)網(wǎng)格化管理工作任務(wù)。
社區(qū)網(wǎng)格員的心得體會篇八
為充分整合社區(qū)資源,發(fā)揮社區(qū)網(wǎng)格化功能作用,形成橫向到邊、縱向到底的社區(qū)管理網(wǎng)格化服務(wù)。特制定社區(qū)網(wǎng)格化工作管理制度:
1、明確職責(zé),熟悉分管責(zé)任區(qū)、做到細(xì)化管理服務(wù)、規(guī)范服務(wù)程序。
2、保證網(wǎng)格化服務(wù)規(guī)范高效,準(zhǔn)確收集信息、及時反饋信息。
3、及時協(xié)調(diào)處理上報信息,辦事公道、熱情服務(wù)、態(tài)度和藹可親。
4、經(jīng)常深入轄區(qū)院落,了解和聽取居民的意見建議,并對基礎(chǔ)檔案進(jìn)行定期或即時完善。
5、定期包片、巡查,及時掌握跟蹤工作站、責(zé)任區(qū)情況,密切與居民群眾的關(guān)系,把工作的觸角延伸到社區(qū)的每一個角落,避免管理服務(wù)的“盲區(qū)”和“真空”。
6、及時了解居民的需求,及時解決一些小的矛盾和問題,對無法當(dāng)場處理的問題要及時向社區(qū)班子報告,說明具體原因。
7、執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制,提供全程代辦服務(wù),落實(shí)社區(qū)交辦的需一站式辦理的各項(xiàng)工作。
網(wǎng)格化問題解決制度
1、對于社區(qū)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的政策性問題,網(wǎng)格人員當(dāng)場對群眾進(jìn)行答復(fù)或解決,并做好政策宣傳作。
2、對于網(wǎng)格人員職能范圍無法解決的事項(xiàng),及時向網(wǎng)格長、社區(qū)網(wǎng)格化管理領(lǐng)導(dǎo)小組反映,落實(shí)后向網(wǎng)格內(nèi)的服務(wù)對象進(jìn)行答復(fù)。
4、對于網(wǎng)格提交上來的問題,需要區(qū)、市屬相關(guān)部門解決的,協(xié)調(diào)區(qū)、市屬職能部門在規(guī)定時間內(nèi)予以答復(fù)或解決。
5、對在政策、法律等方面有咨詢需求的群眾,社區(qū)協(xié)調(diào)有關(guān)職能部門,通過網(wǎng)格人員事先告知時間和服務(wù)內(nèi)容,組織他們與專家開展互動交流,為群眾釋疑解惑;對群眾反映強(qiáng)烈、需要溝通交流來解決的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,則通過“民情懇談會”活動進(jìn)行協(xié)商解決。
社區(qū)網(wǎng)格員的心得體會篇九
隨著世界經(jīng)濟(jì)全球化、政治多極化、文化多元化趨勢的加速發(fā)展和國際互聯(lián)網(wǎng)的日益普及,宗教對整個人類社會政治生活的影響更加凸顯。隨著我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立和對外開放的不斷擴(kuò)大,宗教工作的內(nèi)外環(huán)境正在發(fā)生急劇變化。我們堅(jiān)持以三個代表重要思想為指導(dǎo),深入貫徹全國宗教工作會議精神,不斷摒棄落后的思維模式,努力培養(yǎng)與時俱進(jìn)的思想理念,開拓性地開展宗教工作,形成以下幾點(diǎn)體會:
一、當(dāng)前農(nóng)村宗教存在的主要問題
1、思想認(rèn)識存在誤區(qū)。由于宗教依法管理工作起步較晚,宣傳教育不夠有力,農(nóng)村基層干部和農(nóng)民群眾的思想認(rèn)識還遠(yuǎn)未到位。一是麻痹思想。一些基層干部看不到宗教問題的長期性和復(fù)雜性,認(rèn)為宗教工作不是中心工作,抓與不抓、管與不管無妨大局,管得好也看不到成績;二是無害論思想。有些干部認(rèn)為不過是幾個老太太燒香念佛,總比搓麻將賭錢好,沒有什么危害,鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親的,沒必要那么頂真,抹不下面子;三是害怕思想。少數(shù)干部存在封建迷信思想,怕管了遭報應(yīng),唯恐避之不及;四是僵化思想。一些農(nóng)村信教群眾由于不懂政策法規(guī),分不清合法與非法的界限,參與非法場所活動,有的把宗教界人士當(dāng)作佛、神、仙的使者或代言人,分不清是非善惡,寧可違反政策法規(guī)而不愿違反佛、神、仙的旨意,成為事實(shí)上的落后群眾。
2.個別宗教不正常發(fā)展。有的宗教發(fā)展過快,如基督教,在信教人數(shù)中目前在全國已位居第二。信教人員結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)由老齡化向年輕化、由農(nóng)村向城市、由文化低向文化高轉(zhuǎn)變趨勢。由于不正常發(fā)展,導(dǎo)致有些地方宗教活動頻繁,一些地方基層宗教活動混亂,從而產(chǎn)生了對教育、行政和社會的負(fù)面影響。
3.境外勢力利用宗教進(jìn)行滲透有加劇之勢?,F(xiàn)在,境外勢力利用宗教對我進(jìn)行滲透,問題突出,形勢嚴(yán)峻,已經(jīng)對我國民族團(tuán)結(jié)、社會穩(wěn)定的政治局面,對我國社會主義制度和我們黨的執(zhí)政地位,對我國的國家統(tǒng)一、領(lǐng)土完整構(gòu)成了現(xiàn)實(shí)威脅。滲透的方式主要有寄送印刷品、音像制品,或利用廣播、互聯(lián)網(wǎng),或派遣傳教人員,投入資金,在我境內(nèi)傳教,或支持地下勢力,拉攏分化我愛國宗教界人士,同時廣泛利用經(jīng)濟(jì)、文化、教育和社會服務(wù)等非宗教渠道對我進(jìn)行滲透。
二、解決農(nóng)村宗教問題的建議
宗教的存在是一個復(fù)雜的社會歷史現(xiàn)象。我們要充分認(rèn)識宗教問題的長期性、復(fù)雜性和重要性,尤其是在我市農(nóng)村全面建設(shè)小康社會的進(jìn)程中,必須要把解決宗教突出問題擺上應(yīng)有位置,切實(shí)維護(hù)社會穩(wěn)定。
1、加強(qiáng)宣傳教育。要在農(nóng)村黨員干部中廣泛深入地開展馬克思主義宗教觀和黨的宗教政策的學(xué)習(xí)教育,多形式、多渠道深入宣傳全國宗教工作會議精神和宗教政策法規(guī)。引導(dǎo)農(nóng)村各級干部特別是鄉(xiāng)、村主要領(lǐng)導(dǎo)、宗教干部以正確的理念、科學(xué)的方法、合法的手段對待宗教。向廣大群眾宣傳宗教政策法規(guī),不斷增強(qiáng)信教群眾遵紀(jì)守法意識,規(guī)范信教行為。通過各種形式倡導(dǎo)文明健康的生活方式,豐富農(nóng)民業(yè)余文化生活,引導(dǎo)農(nóng)民崇尚科學(xué)、追求新知。各級黨政組織尤其要搞好信教群眾中弱勢群體的扶貧幫困工作,使他們切身感受到黨的溫暖,盡快脫貧致富奔小康。加強(qiáng)對宗教界人士的教育,促使其不組織、不參與非法宗教活動,并及時反映和舉報非法宗教活動和苗頭性問題。
2、加強(qiáng)人員管理。著力建好兩支隊(duì)伍,一是抓好宗教干部隊(duì)伍建設(shè)。切實(shí)提高宗教工作者的政策水平和依法管理水平,探索解決鄉(xiāng)統(tǒng)戰(zhàn)宗教干部人手少、精力分散問題的途徑,通過配齊配強(qiáng)、培訓(xùn)、交流,建立起一支能征善戰(zhàn)、敢管善管的宗教干部隊(duì)伍。二是抓好宗教界代表人士隊(duì)伍建設(shè)。通過培訓(xùn)和外出學(xué)習(xí),提高他們的法制觀念、愛國情感、宗教學(xué)識、管理能力、個人修養(yǎng);通過充實(shí)調(diào)整等辦法,合理配備宗教活動場所負(fù)責(zé)人,切實(shí)構(gòu)建好宗教團(tuán)體管理班子;通過經(jīng)常性談心談話,引導(dǎo)宗教界知名人士提高自身素養(yǎng),積極發(fā)揮骨干作用,樹立良好社會形象。從而建立起一支遵守政策法規(guī)、信眾基礎(chǔ)較好、具有較高宗教學(xué)識和管理水平的宗教界代表人士隊(duì)伍。
社區(qū)網(wǎng)格員的心得體會篇十
網(wǎng)格員工作心得體會(精選多篇)
網(wǎng)格員工作心得體會
網(wǎng)格員是最近幾年新出現(xiàn)的社區(qū)工作者,是在社區(qū)網(wǎng)格化管理中承擔(dān)具體任務(wù),為群眾服務(wù)的基本力量。要求直接面對群眾、接觸群眾、了解民情、轉(zhuǎn)達(dá)民情、解決民困,與群眾保持聯(lián)系,幫助政府完成好社區(qū)的管理與服務(wù),最大限度地減少矛盾,促進(jìn)社會和諧。要做好這項(xiàng)工作,網(wǎng)格員必須要有為群眾服務(wù)的意識和為群眾服務(wù)的基本本領(lǐng)。這一段話,決定了網(wǎng)格員崗位的平凡和工作的不平凡。
為了更好地做好網(wǎng)格員的工作,更好地為群眾服務(wù),我利用報紙、電視等了解和掌握各項(xiàng)新出臺的關(guān)于民生方面的法律、法規(guī)及政策,以此來完善自身的知識結(jié)構(gòu),提高自身的業(yè)務(wù)能力。在上門工作的過程中,我充分運(yùn)用自己原來做人力資源工作時積累的社保知識,耐心解答群眾普遍關(guān)心的有關(guān)醫(yī)保和養(yǎng)老保險方面的咨詢。我還把片警和婦保醫(yī)生的聯(lián)系電話號碼隨身攜帶,以方便有這方面問題的居民打電話咨詢。在群眾問詢的過程中,我堅(jiān)持”熱心、耐心、細(xì)心、誠心”的工作作風(fēng),多做換位思考,”群眾的需求多問一句、群眾的難題多想一點(diǎn)、群眾的不知多說一次,群眾的不快多管一管”。雖然也有群眾對我們的工作不理解,態(tài)度不友好,甚至口出臟話,雖然被罵的滋味不好受,雖然有時我也想過撂挑子,但是想想自己崗位的特殊性,心里也就坦然了。
人來做,平凡的工作也同樣需要有人來做。人的能力有大小,社會分工有不同。也許有的時候,我們無法選擇自己的工作;但我們能夠選擇的是我們對待工作的態(tài)度和為群眾服務(wù)的意識。要想工作上有成績,要想事業(yè)上有成就,要想實(shí)現(xiàn)人生的價值,就要像楊兆順書記那樣,心系群眾、敢于創(chuàng)新,有一種認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,有一種勤勞扎實(shí)的工作作風(fēng),有一種無私奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神。只要在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè),平凡無奇的崗位同樣可以變得色彩紛呈、可歌可泣。我們要時刻以楊兆順書記為楷模,牢記網(wǎng)格員的工作宗旨,以人為本、心系群眾、為人民做實(shí)事、辦好事、解難事,切實(shí)把黨的溫暖和各項(xiàng)惠民政策帶給群眾。只有這樣才能建成和諧社會,才能真正提高居民的幸福指數(shù),才能真正實(shí)現(xiàn)國富民強(qiáng)。
網(wǎng)格員心得體會
作為一名正式的網(wǎng)格員投入社會工作中已有兩周了,在這兩周的工作學(xué)習(xí)中,在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)眾,在前輩們手把手的教導(dǎo)中,經(jīng)過自己不斷地鉆研,努力探索,逐漸掌握了作為一名網(wǎng)格員應(yīng)盡的職責(zé)。爭去做到讓群眾滿意,領(lǐng)導(dǎo)放心。
當(dāng)我抱著一顆熱情的新投入到網(wǎng)格的工作中,我發(fā)現(xiàn)自己還有很多不足之處,社區(qū)內(nèi)很多關(guān)于社會養(yǎng)老保險和醫(yī)療等方面涉及到基本民生的問題我都是一無所知,當(dāng)我去基層了解民情的時候,好多老百姓問我他們復(fù)合板社會保險的條件不,那些醫(yī)院可以報銷醫(yī)療費(fèi)用等等一洗了這樣的問題,我都回答不上來,于是我找到社區(qū)領(lǐng)導(dǎo),了解學(xué)習(xí)社區(qū)相關(guān)政策,并上網(wǎng)查詢國家相關(guān)政策,逐漸使自己能夠回答道老百姓這方面的問題。通過這件事請使我認(rèn)識到自己的不足之處,知道自己還有很多東西需要學(xué)習(xí)。
道。向社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)反映這一狀況后,社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)要我跟著網(wǎng)格內(nèi)協(xié)警一起入戶,通過跟著協(xié)警一起入戶登記調(diào)查,是我們學(xué)習(xí)到咋樣跟老百姓打交道,什么時間去入戶調(diào)查最好。跟老百姓打交道要有耐心,與老百姓交友要誠心。把老百姓當(dāng)自己的真心朋友對待,是老百姓感受到自己的熱情?,F(xiàn)在出去,老百姓見到了也主動微笑打招呼,真心的感覺到他們的熱情,得到了他們的認(rèn)可,自己工作也充滿了動力。
總之,通過這兩周的學(xué)習(xí)實(shí)踐,我對社區(qū)工作有了更全面的認(rèn)識,社區(qū)工作看上去是簡單的,實(shí)際上是復(fù)雜而繁瑣的。我還有很多東西需要學(xué)習(xí),百姓工作是社區(qū)工作的重點(diǎn),學(xué)好靈活的跟老百姓打交道,與老百姓真心交友,隨時深入群眾了解群眾所需要的。憂群眾所憂,把群眾工作放在第一位,做一名要群眾滿意、領(lǐng)導(dǎo)省心的有些網(wǎng)格員。
網(wǎng)格工作心得體會
星期三的下午,我和副網(wǎng)格長張耀武正在九組網(wǎng)格內(nèi)巡查,我們邊走邊聊今后垃圾池的清理問題,這時,村民劉愛敏突然從后面喊住了我們,說她家的宅基有裂縫,存在安全隱患,另外還想咨詢一下關(guān)于申請辦理低保戶的問題。我們就跟著她來到家中,到家一看,原來她家的房屋屬于村莊老宅基區(qū),建于70年代,后又進(jìn)行了加固維修,現(xiàn)在二樓的屋內(nèi)有1-2公分裂縫,確實(shí)存在安全隱患。我們趕緊說:”你先把屋內(nèi)貴重物品搬走,二樓眼下也不要住人了,先搬至其它屋住”,然后我們幫著她搬了搬東西,搬完后我給村支部委員彭**打電話說了這事,彭**說:”我和支書、村長在一塊,我們馬上開村支兩委會,拿出方案,確保這類危房戶汛期內(nèi)安全渡汛。”這件事落實(shí)后,我們又對劉愛敏提出的申請低保的問題,通過咨詢民政部門,告訴她將資料送到村宋喜轉(zhuǎn)處統(tǒng)一報民政部門審核后確定。
通過處理這一看似簡單的問題,使
老百姓對網(wǎng)格化管理的工作方法拍手稱贊,對黨工委、辦事處的各項(xiàng)方針、政策更加的擁護(hù)了。
網(wǎng)格長工作心得體會
”我是一名網(wǎng)格長,是政府一名工作人員。是我鄉(xiāng)劉溝村1-3組的網(wǎng)格長,作為一名網(wǎng)格長,群眾和我熟悉以后大事小事都給我說,群眾反映的事情,我也都詳細(xì)記錄在民情日志上,并幫助他們協(xié)調(diào)解決。”
”小侯,我們家老大該上大學(xué)了你給俺建議一下,現(xiàn)在上什么專業(yè)比較好?!薄ⅰ毙『?,我在網(wǎng)上找到了一部小說,想下載下來看,你能不能幫幫忙?!?、”小侯,我家的石榴樹出現(xiàn)的這種癥狀不知道是什么病,你能不能幫俺聯(lián)系專家看看……這就是我的日常工作。
打算給他出?!笔虑榫陀纸┏至讼聛?。針對此種情況,決定改變思路,把這件事情先放一放,等雙方的情緒緩和一些再調(diào)解。等過了一周后,鄉(xiāng)二級網(wǎng)格長、和我以及村支部書記、主任一同出面又將雙方喊到了一起分別進(jìn)行談話,苦口婆心的給他們講:”冤家易結(jié)不易解,都是鄉(xiāng)親爺們,抬頭不見低頭見的,不要把事情弄得太僵!”那一天,開著車?yán)跄车膼廴送?*縣城4趟去見她父母、哥哥等親人一塊做工作,雙方都退讓一步,最終以1.8萬元賠償費(fèi)作為底線將此事了結(jié)。
通過此事,是我深深體會到在網(wǎng)格化工作中,”網(wǎng)格化管理”織起了便民服務(wù)之網(wǎng),感情溝通之網(wǎng)。做到群眾的需求在網(wǎng)格中辦理,矛盾在網(wǎng)格中化解,不僅提高了辦事效率,也將黨員干部與群眾融為一體。
網(wǎng) 格 員 工 作 總 結(jié)
2014年8月響應(yīng)湖北省社會管理創(chuàng)新的號召,經(jīng)過選拔及培訓(xùn)我終于正
式走上了社區(qū)網(wǎng)格管理員的崗位,在社區(qū)居領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下,使我能盡快的融入其中,并展開工作。在社區(qū)工作中我嚴(yán)格遵守各項(xiàng)網(wǎng)格管理規(guī)則制度,按規(guī)定每天在社區(qū)簽到,積極參加社區(qū)舉行的各項(xiàng)活動,虛心接受監(jiān)督和指導(dǎo),認(rèn)真履行網(wǎng)格管理員工作職能?,F(xiàn)將工作情況匯報如下:
一、信息采集:
通過上面登記和入戶核查,掌握所管轄區(qū)內(nèi)的基本情況。
我是社區(qū)網(wǎng)格員,管轄范圍為經(jīng)濟(jì)園區(qū)140號到188號,263號,265號,267號,269號,共有居民樓47棟,居民住戶314戶,幼兒園1家,食品加工作坊1家。通過上門入戶,我對轄區(qū)的情況有了個基本了解,在信息采集的過程中,讓居民初步的認(rèn)識了我們。
二、了解社區(qū)民意:
通過填寫調(diào)查表和居民談話中,了解管轄范圍民意合不穩(wěn)定信
息,及時向社區(qū)負(fù)責(zé)人匯報。
進(jìn)行了抽樣調(diào)查。十月份對茅坪鎮(zhèn)公共汽車行駛路線進(jìn)行了調(diào)查。
三、調(diào)處矛盾糾紛:
居民文化水平層次不齊,移民戶集中,導(dǎo)致生活習(xí)慣不一同,經(jīng)常有居民找社區(qū)化解矛盾。176號因?yàn)橄滤蓝氯?,?dǎo)致水無法流出,居民反映給我后,我和二支部書記,協(xié)管員去現(xiàn)場看情況,因?yàn)閷儆谕庀滤?,不在物業(yè)維修的范圍內(nèi),我們和居民協(xié)商幫其找維修工給予解決。目前共化解下水道堵塞、垃圾擾民、油煙擾民等社會矛盾共10起。
四、宣傳國家有關(guān)法律、法規(guī)和政策:
8月份對縣、鄉(xiāng)、居委會選舉,鎮(zhèn)代表選舉和縣代表選舉,在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行
不間斷的宣傳,讓每個居民能行使自己的權(quán)益,并全力配合后期的選舉工作。對國家的相關(guān)補(bǔ)貼政策宣傳到位,退伍軍人的補(bǔ)貼,低保政策,廉租房政策等等。
五、落實(shí)上級部門的各項(xiàng)工作部署,完成其交辦的工作任務(wù)。
對“兩險一卡”的工作任務(wù),我們先進(jìn)行整體宣傳,然后上門一戶一戶宣傳政策,現(xiàn)正在進(jìn)行中。對換屆選舉工作,我們在社區(qū)內(nèi)粘貼宣傳單,并發(fā)放宣傳單,讓每個居民能了解其選舉時間及政策,使得換屆選舉能順利完成。對社區(qū)黨建工作,我們能積極的做好后勤工作,讓我們社區(qū)的黨員能充分發(fā)揮其作用。
六、服務(wù)代理:
對于居民二代身份證的辦理,年紀(jì)大的居民無法去派出所辦理,我們聯(lián)系社區(qū)民警,協(xié)調(diào)其安排上門辦理。
存在的問題和明年的工作打算:
經(jīng)濟(jì)園區(qū)屬于人員居住比較復(fù)雜的社區(qū),把提高居民的在就業(yè)問題和社
區(qū)文明建設(shè)放在首位。讓居民能真的安居樂業(yè)。
一、深入了解居民的基本情況,時刻關(guān)注勞動保障,及時提供就業(yè)信息,使有勞動能力的居民能找到工作。
二、對于社區(qū)文明建設(shè):
1、對于留守兒童,網(wǎng)格員可以集中對其進(jìn)行功課輔導(dǎo),使居民能感受到社區(qū)的溫暖。
2、對不文明的現(xiàn)象進(jìn)行,總結(jié)匯編后發(fā)送到各居民的手中,讓居民明白,不文明的現(xiàn)象對他自己的影響。讓人人都能以主人翁的態(tài)度,來制止身邊的不文明現(xiàn)象。
對于下一步的工作,每天按時在網(wǎng)格內(nèi)巡查,并做好相應(yīng)的工作日志記錄,及時準(zhǔn)確掌握居民的基本信息和利益訴求,努力了解居民關(guān)心地?zé)狳c(diǎn)、難點(diǎn)問題??傊?014年我會努力工作,當(dāng)好社區(qū)的“娘家人”,讓居民都相信我,信任我!
社區(qū)網(wǎng)格員的心得體會篇十一
作為疫情期間社區(qū)防控工作的一份子,我們社區(qū)網(wǎng)格員在防疫工作中發(fā)揮了重要的作用。面對突如其來的疫情,我們不斷學(xué)習(xí)、調(diào)整,通過實(shí)際行動發(fā)揮了社區(qū)基層的優(yōu)勢和作用,承擔(dān)起了社區(qū)人民群眾的防疫工作,同時也深刻感受到了防疫工作的壓力和重要性。以下是我們網(wǎng)格員的一些心得體會,用以總結(jié)這段經(jīng)歷并為未來防疫工作提供借鑒。
一、切實(shí)履行職責(zé),做好信息收集和管理
作為網(wǎng)格員首要的職責(zé)就是信息收集和管理。在疫情期間,我們深刻認(rèn)識到這一任務(wù)的重要性,切實(shí)履行了自己的職責(zé),及時掌握了小區(qū)居民的身體狀況、行蹤等信息,并加強(qiáng)了信息的整合、報送和管理。這不僅為各級政府和疾控中心提供了有力的數(shù)據(jù)支撐,也為我們社區(qū)的防疫工作提供了重要參考依據(jù),有利于更加準(zhǔn)確地進(jìn)行疫情監(jiān)控和風(fēng)險評估。
二、正確傳遞信息,積極引導(dǎo)民眾
作為社區(qū)網(wǎng)格員,我們不僅僅是信息的匯聚者,更是信息的傳遞者和宣傳者。在推行防疫措施的過程中,我們積極配合社區(qū)、街道等部門,正確地傳遞官方、專業(yè)的疫情信息,向居民宣傳防疫知識和防范措施,增強(qiáng)了群眾的自我防控意識。同時,網(wǎng)絡(luò)時代的到來,我們也加入了社交媒體宣傳的隊(duì)伍中,利用微信、微博等平臺擴(kuò)大了宣傳覆蓋面,傳遞正能量,促進(jìn)社區(qū)人民的團(tuán)結(jié)配合,取得了不錯的效果。
三、快速響應(yīng),加強(qiáng)小區(qū)管控
在抗擊疫情的過程中,我們也深刻意識到快速響應(yīng)的重要性。在各級政府和相關(guān)部門的指導(dǎo)下,我們迅速組建了小區(qū)防疫工作組,建立了小區(qū)疫情監(jiān)測和管理機(jī)制,全面加強(qiáng)了小區(qū)管控。我們通過實(shí)地走訪和視察,檢查公共場所的防護(hù)措施落實(shí)情況,督促業(yè)主加強(qiáng)聚餐、會議、聊天、游玩等社交活動的規(guī)范化管理,調(diào)動全社區(qū)各方力量,共同打好防疫戰(zhàn)。
四、互相協(xié)作,加強(qiáng)聯(lián)防聯(lián)控
疫情時期,我們社區(qū)網(wǎng)格員在防控工作中扮演著重要的角色,但是也存在力量不足、能力不高等問題。因此,我們必須發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)互助的精神,加強(qiáng)各部門、各團(tuán)隊(duì)的合作和配合。我們與物業(yè)、保安、街道辦事處、社區(qū)衛(wèi)生院等部門進(jìn)行了深入?yún)f(xié)作,形成聯(lián)防聯(lián)控的合力,利用信息化平臺建立數(shù)據(jù)信息共享機(jī)制,共同完成社區(qū)防疫工作的任務(wù),保持社區(qū)的安全、穩(wěn)定。這也是對于各級政府的呼吁和號召的積極響應(yīng)。
五、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),積極轉(zhuǎn)變思維
在經(jīng)歷了一段時間的防疫工作后,我們社區(qū)網(wǎng)格員不僅克服了種種困難和往常的思維模式,更有了新的發(fā)現(xiàn)和思考。我們深刻認(rèn)識到全面建立和進(jìn)一步完善社區(qū)防疫機(jī)制的重要性,包括建立信息共享平臺、完善應(yīng)急處置預(yù)案、改善社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)立社區(qū)防疫志愿者隊(duì)伍等。同時,我們也應(yīng)該積極轉(zhuǎn)變思維模式,克服傳統(tǒng)的辦事思路,擺脫繁瑣、淺層次疫情防控工作的束縛,更深入地參與到社區(qū)的治理和服務(wù)之中,從而為社區(qū)人民的福祉和社會建設(shè)做出更加積極的貢獻(xiàn)。
總之,防控疫情是一項(xiàng)長期的艱巨任務(wù),但我們網(wǎng)格員通過實(shí)踐不斷總結(jié)和學(xué)習(xí),深刻認(rèn)識到自身的作用和責(zé)任,以及防疫工作中的重要性和緊迫性,確立了更加堅(jiān)定的信仰和對未來的信心。我們將始終秉承“人民群眾至上,生命至上”的原則,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)實(shí)干創(chuàng)新的精神和擔(dān)當(dāng)精神,在新時代的社區(qū)治理和防控攻堅(jiān)中勇立潮頭,奪取更加輝煌的勝利。
社區(qū)網(wǎng)格員的心得體會篇十二
新冠疫情的突如其來使得全國范圍內(nèi)的社區(qū)陷入了嚴(yán)峻的防控工作中。在這場疫情中,社區(qū)網(wǎng)格員扮演了至關(guān)重要的角色。他們是社區(qū)和居民之間的紐帶,是守護(hù)我們平安的守護(hù)者。作為一名社區(qū)網(wǎng)格員,我在這場疫情中鍛煉了自己,也有了一些心得體會。
首先,疫情來臨時,我們要及時進(jìn)入戰(zhàn)時狀態(tài)。在我所在的社區(qū),當(dāng)疫情暴發(fā)時,社區(qū)相關(guān)部門及時召開會議,向我們宣布了疫情形勢,組織了相關(guān)的防控措施,而我們社區(qū)網(wǎng)格員則義不容辭地投入到工作中。我們在察看居家人員情況的同時,也提醒居民做好防護(hù)措施,確保整個社區(qū)的安全。當(dāng)時我深刻地感受到了“勤動腦、勤動嘴、勤動手”的工作狀態(tài),整個社區(qū)陷入了緊張而有序的工作氛圍中。
其次,疫情期間,我們要保持積極樂觀的心態(tài)。面對疫情的嚴(yán)峻形勢,社區(qū)網(wǎng)格員不僅承擔(dān)了防控工作,還要應(yīng)對來自居民的壓力和情緒。有時候,一些居民對于居家隔離的措施產(chǎn)生抵觸心理,他們難以理解施行這些措施的必要性。這時,我們作為社區(qū)網(wǎng)格員就需要做好心理疏導(dǎo)的工作,耐心解釋疫情形勢以及相關(guān)政策,并鼓勵他們保持積極的心態(tài),相信我們共同的努力一定能戰(zhàn)勝疫情。
再次,加強(qiáng)信息通聯(lián)非常重要。在疫情期間,我發(fā)現(xiàn)信息的及時傳遞對于全社區(qū)的防控工作起到了非常重要的作用。我經(jīng)常與社區(qū)的防控部門、醫(yī)療機(jī)構(gòu)以及駐點(diǎn)工作人員進(jìn)行定期溝通,了解最新的疫情動態(tài)和防控措施,并及時將這些信息傳達(dá)給居民。同時,我們還通過微信群、社區(qū)廣播等方式將疫情防控知識傳播給居民,增加他們的知識儲備,并提醒他們做好個人防護(hù)。通過信息通聯(lián),社區(qū)網(wǎng)格員能更好地履行監(jiān)測、報告、處置和預(yù)警的職責(zé),為社區(qū)的抗疫工作提供有力支持。
此外,疫情期間,我們要注重自我防護(hù)。作為社區(qū)網(wǎng)格員,我們接觸的人員較多,居民的居家隔離和活動軌跡的記錄要求也較為繁瑣,因此我們要做好個人防護(hù)工作。在返崗前,我們要全面做好體檢,確保自身身體狀況良好;上崗時要佩戴好口罩,勤洗手、勤消毒,盡量減少不必要的外出;遇到居民有發(fā)熱等癥狀時要做好疫情的快速報備工作,確保信息的及時性和準(zhǔn)確性。只有保護(hù)好自己,才能更好地保護(hù)好他人。
最后,疫情期間也是我們提高自身綜合素質(zhì)的大好機(jī)會。在這段時間里,我學(xué)會了如何與人溝通、如何與居民建立好的互動關(guān)系。面對不同的人性格和情緒,我們要耐心、細(xì)致地傾聽,了解他們的困難和需求,并盡力給予幫助。我還通過學(xué)習(xí)防控知識,提高了自己的科學(xué)素養(yǎng)和疫情防控的能力。這些經(jīng)歷使我在工作中更加細(xì)致周到,也提升了我作為社區(qū)網(wǎng)格員的專業(yè)水平。
總之,這場疫情是一次意外的考驗(yàn),也是一次寶貴的鍛煉機(jī)會。社區(qū)網(wǎng)格員在這場疫情中發(fā)揮了重要的作用,通過加強(qiáng)信息通聯(lián)、保持積極樂觀心態(tài)、注重個人防護(hù)以及提升自身素質(zhì)等方面,取得了一定的成績。在以后的工作中,我將更加努力地提升自己,為社區(qū)的和諧穩(wěn)定做出更大的貢獻(xiàn)。
社區(qū)網(wǎng)格員的心得體會篇十三
誰家有人享受低保,誰家有“空巢老人”,誰家有殘疾人,誰家有下崗職工,誰家下水道不通,誰家需要領(lǐng)廉租房補(bǔ)貼卡……社區(qū)內(nèi)的大事小事,在小臧的小本本里都有記載。小臧是鄭州市中原區(qū)棉紡路街道四棉東社區(qū)第二網(wǎng)格長,一年多來,她記下的民情日記有厚厚一本。
“網(wǎng)格長”是鄭州市中原區(qū)在推進(jìn)網(wǎng)格化管理過程中產(chǎn)生出來的一個新稱呼。以小臧所在的四棉東社區(qū)為例,整個社區(qū)劃分為6個網(wǎng)格,由社區(qū)下派的'優(yōu)秀黨員和街道辦事處人員擔(dān)任網(wǎng)格長,負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)居民的日常服務(wù)管理。今年41歲的小臧是社區(qū)內(nèi)的計(jì)生專干、殘疾人專干、物業(yè)管理專干,xx年2月份調(diào)整為第二網(wǎng)格的網(wǎng)格長,負(fù)責(zé)36個單元500多戶1500多居民的服務(wù)工作。
今年30歲的王淑華,5年前從老家南陽來到鄭州打工,租住在四棉東社區(qū),開了一家按摩店,按摩店里事情多,有時候就忘了去做婦科復(fù)檢。小臧每次都主動過來通知她。小臧說:“這些育齡婦女的情況在我的“民情日記”中都有記錄,流動人口中育齡婦女,每三個月就得復(fù)檢一次。時間久了,我跟80多名復(fù)檢對象都熟識了,有一半我都自己上門去找”。復(fù)檢過后,小臧還要及時把這些婦女的復(fù)檢結(jié)果傳回她們的老家。
不只是計(jì)生工作,作為網(wǎng)格長,小臧還負(fù)責(zé)殘疾人工作和物業(yè)工作,因四棉東社區(qū)是老舊小區(qū),租房戶比較多,小臧每天都要去網(wǎng)格內(nèi)排查各種大小事情?!翱纯从袥]有糾紛發(fā)生,有沒有搬來或遷走的……至少要讓居民需要幫助的時候找得到我!”小臧說。大到方針政策宣傳,小到衛(wèi)生死角清理,辦理準(zhǔn)生證、殘疾證、光榮證、流動人口婚育證明,以及城管環(huán)衛(wèi)、綜合治理等與百姓生活息息相關(guān)的事情,都是她的工作內(nèi)容。
翻開她的“民情日記”,上面清清楚楚地記載著轄區(qū)內(nèi)的情況。小臧說:“要是沒了它,很多工作都很難開展”。通過記錄“民情日記”,自己的工作有了針對性,居民反映的問題就能盡快得到解決。
小臧在“民情日記”中這樣寫到:“居民們把我稱作‘居民管家’,這是一種信任、一種褒獎、更是一種鞭策,我要盡職盡責(zé),不能辜負(fù)群眾的期望?!?BR> 社區(qū)網(wǎng)格員的心得體會篇十四
隨著新冠疫情的肆虐,社區(qū)成為了防控疫情的第一線。在社區(qū)中,社區(qū)網(wǎng)格員發(fā)揮著重要的作用,他們是社區(qū)與居民之間的紐帶,是信息的傳遞者和協(xié)調(diào)者。在長時間的抗疫工作中,社區(qū)網(wǎng)格員積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和心得體會。接下來,我將以五段式的形式,分享社區(qū)網(wǎng)格員在抗疫中的心得體會。
第一段:責(zé)任感和協(xié)作能力的提高
社區(qū)網(wǎng)格員在疫情期間承擔(dān)著更多的責(zé)任和任務(wù)。他們需要不斷了解疫情最新進(jìn)展,掌握防控知識,協(xié)助居民進(jìn)行體溫測量和排查工作。在這過程中,社區(qū)網(wǎng)格員的責(zé)任感得到了極大的提高。他們深知自己身上肩負(fù)著社區(qū)的重任,心系居民的安危。與此同時,他們也意識到,在做好自己的工作的同時,與其他組織和部門的協(xié)作是至關(guān)重要的。通過與街道辦事處、社區(qū)居委會、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等密切配合,社區(qū)網(wǎng)格員的協(xié)作能力也得到了鍛煉和提高。
第二段:信息收集和處理的能力
疫情期間,社區(qū)網(wǎng)格員需要及時收集和處理各類信息,如疫情數(shù)據(jù)、居民需求、防控政策等。這需要他們具備良好的信息收集和處理能力。社區(qū)網(wǎng)格員通過建立信息網(wǎng)絡(luò),與居民建立聯(lián)系,了解他們的需求和關(guān)切。同時,他們還需要對收集到的信息進(jìn)行及時準(zhǔn)確的處理,如向上級匯報疫情數(shù)據(jù)、向居民傳遞防控政策等。在這個過程中,社區(qū)網(wǎng)格員的信息處理能力得到了極大的鍛煉,并且變得更加敏銳和準(zhǔn)確。
第三段:溝通和危機(jī)處理的能力
疫情期間,社區(qū)網(wǎng)格員需要與各方進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào),如與居民的交流、與上級的匯報、與其他部門的配合等。這需要他們具備良好的溝通和危機(jī)處理能力。在與居民交流的過程中,他們需要耐心傾聽,解答居民的疑問,消除居民的疑慮。在與上級匯報的過程中,他們需要準(zhǔn)確清晰地傳遞相關(guān)信息,不出差錯。在與其他部門的配合中,他們需要善于協(xié)調(diào)和解決問題,確保工作的順利進(jìn)行。通過長時間的實(shí)踐,社區(qū)網(wǎng)格員的溝通和危機(jī)處理能力得到了極大的提升,能夠應(yīng)對各種復(fù)雜情況。
第四段:心理素質(zhì)和抗壓能力的提高
社區(qū)網(wǎng)格員在疫情期間面臨很大的工作壓力和心理壓力。他們需要時刻保持警惕,面對不確定的狀況,處理各類問題。這對社區(qū)網(wǎng)格員的心理素質(zhì)和抗壓能力提出了更高的要求。在面對居民的焦慮和不滿時,社區(qū)網(wǎng)格員需要保持冷靜,用自己的言行給予居民安全感和信任。在面對沉重的工作壓力時,他們需要及時調(diào)整自己的心態(tài),保持積極樂觀的態(tài)度。通過長時間的工作,社區(qū)網(wǎng)格員的心理素質(zhì)和抗壓能力得到了極大的提高。
第五段:對社區(qū)的思考和未來的展望
隨著疫情逐漸得到控制,社區(qū)網(wǎng)格員們也在總結(jié)中吸取了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。他們認(rèn)識到,社區(qū)是抗疫工作的核心,是居民生活和工作的重要基地。因此,更好地建設(shè)社區(qū),提供優(yōu)質(zhì)的公共服務(wù),是一個長期而艱巨的任務(wù)。社區(qū)網(wǎng)格員將繼續(xù)發(fā)揮自己的作用,為社區(qū)居民提供更好的服務(wù)和支持。同時,他們也希望社會各界能夠更多關(guān)注社區(qū)發(fā)展,加大對社區(qū)工作的投入和支持,共同打造和諧穩(wěn)定的社區(qū)環(huán)境。
通過以上的五段式列舉,我們可以看到社區(qū)網(wǎng)格員在疫情中所做出的巨大努力和貢獻(xiàn)。他們的責(zé)任感、協(xié)作能力、信息處理能力、溝通和危機(jī)處理能力、心理素質(zhì)和抗壓能力得到了極大的提高。同時,社區(qū)網(wǎng)格員也為我們展示了社區(qū)未來的發(fā)展方向。讓我們共同努力,為社區(qū)的繁榮和發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
社區(qū)網(wǎng)格員的心得體會篇十五
我叫姚xx,現(xiàn)年38歲,中共黨員,現(xiàn)任夾津口鎮(zhèn)黨政辦公室主任,是韓溝村第四、第五網(wǎng)格三級網(wǎng)格長。在網(wǎng)格化管理工作中,我懷著滿腔熱情,立足本職學(xué)本領(lǐng),恪盡職守深基層,融入群眾當(dāng)三員,借助網(wǎng)格搞服務(wù),搭建了黨委政府與群眾之間的連心橋,使七大領(lǐng)域矛盾問題得到了有效整治,具體做法如下:
網(wǎng)格化管理機(jī)制是新生事物,鎮(zhèn)村干部或多或少都存在模糊認(rèn)識和思想誤區(qū),認(rèn)為是形式主義或是一陣風(fēng)。我作為一名三級網(wǎng)格長,深感責(zé)任重大。為使干部群眾了解網(wǎng)格化,積極參與網(wǎng)格化管理,我自己首先深入學(xué)習(xí)有關(guān)網(wǎng)格化管理文件精神和外地網(wǎng)格化管理先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),努力做到自己學(xué)明白、想明白,向機(jī)關(guān)干部和群眾說明白、講明白,并給領(lǐng)導(dǎo)決策提供合理化建議。
通過學(xué)習(xí),我更加堅(jiān)定了學(xué)習(xí)、宣傳、推進(jìn)網(wǎng)格化管理的決心和信心。為提高群眾對網(wǎng)格化的知曉率,積極宣傳黨在農(nóng)村的各項(xiàng)方針政策,我克服黨政辦事務(wù)繁雜的困難,除堅(jiān)持周巡查日走訪外,我還利用節(jié)假日和下班時間,下沉到分包網(wǎng)格,逐戶宣講,發(fā)放宣傳頁,和群眾聊天座談?,F(xiàn)在,我負(fù)責(zé)的四、五網(wǎng)格對網(wǎng)格化管理達(dá)到了家喻戶曉,他們也把我這個網(wǎng)格長當(dāng)成網(wǎng)格內(nèi)一分子,有話愿意和我講,有事樂意給我說。
在今年的農(nóng)村低保審核復(fù)查過程中,我所包的網(wǎng)格內(nèi)有2戶群眾被按規(guī)定取消了低保資格,但他們一時不理解,認(rèn)為是村干部對他們家有成見,故意取消低保來報復(fù)他們。我得知情況后,及時和民政所的同志進(jìn)行了對接,詳細(xì)了解了低保復(fù)核規(guī)定,隨后又對網(wǎng)格內(nèi)的14戶享受低保待遇的群眾逐一進(jìn)行了摸底,了解到本次低保復(fù)核取消的2戶群眾是因?yàn)楹⒆右验L大就業(yè),家庭條件均已好轉(zhuǎn),不再符合低保救助條件。我主動來到兩戶群眾家中,耐心給他們解釋低保政策和復(fù)核程序,最終使他們消除了猜疑,融洽了干群關(guān)系。
網(wǎng)格長雖不是官職,沒有多大權(quán)力,但責(zé)任重大,網(wǎng)格里的發(fā)生的每一件事都不能不管,如何服務(wù)好所分包網(wǎng)格,當(dāng)好黨委政府和群眾之間的橋梁,把國家的強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策傳播到每家每戶,把群眾的意愿和需求反映給黨委政府。我個人的感悟是,要發(fā)揮好五官作用,當(dāng)好網(wǎng)格信息員。
一要用心,要時刻抱著一顆發(fā)現(xiàn)問題的責(zé)任心,把網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生的每一件事都當(dāng)作分內(nèi)的事來對待,盡全力去解決,解決不了要及時上報。網(wǎng)格內(nèi)有多少戶群眾、多少口人、多少名黨員、多少戶低保、多少戶五保、多少家企業(yè)、多少間危房,聯(lián)戶代表是誰,都住在什么地方,計(jì)生獎扶、低保、五保、農(nóng)業(yè)補(bǔ)貼的標(biāo)準(zhǔn)是什么等,我都一一牢記,做到了心中有數(shù)。
二要耳聽八方,把群眾對黨委政府和職能部門的意見建議收集上來。每次入戶走訪,我都能認(rèn)真傾聽群眾的呼聲,對于群眾的訴求,能當(dāng)場答復(fù)的當(dāng)時就給予明確答復(fù),政策標(biāo)準(zhǔn)把握不準(zhǔn)的我都能逐一記到本上,查閱相關(guān)政策法規(guī)或咨詢有關(guān)職能部門給予回復(fù)。對排查過程中發(fā)現(xiàn)的問題,我都能在第一時間協(xié)調(diào)解決或上報給上級網(wǎng)格長,積極跟蹤問題解決情況,及時群眾向反饋。
三要眼觀六路,對七大領(lǐng)域可能出現(xiàn)的問題要有預(yù)見性,及時發(fā)現(xiàn),及早處理,才能贏得主動。記得一個周六的上午,我在網(wǎng)格中巡查時,發(fā)現(xiàn)韓某正在自家農(nóng)田里處理地基,經(jīng)詢問得知,他準(zhǔn)備建房子,卻沒有任何手續(xù)。掌握這一情況后,我立即上報村鎮(zhèn)建設(shè)發(fā)展中心和國土所,對韓某違法建房的行為及時進(jìn)行了制止,避免了事態(tài)的進(jìn)一步發(fā)展。
四、五網(wǎng)格住戶分布圖,為開展網(wǎng)格排查、推進(jìn)網(wǎng)格化管理打下了良好的基礎(chǔ)。
五要腿勤,經(jīng)常到網(wǎng)格內(nèi)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),發(fā)現(xiàn)問題的幾率就大大增加。在走訪中,我了解一部分家庭婦女想創(chuàng)業(yè)卻沒有一技之長,我把這一問題上報給鎮(zhèn)社保所后,社保所協(xié)調(diào)有關(guān)部門在韓溝村舉辦了風(fēng)味小吃培訓(xùn)班,經(jīng)過培訓(xùn),她們掌握一定的技能,現(xiàn)在她們中的一部分創(chuàng)辦了小吃店,一部分已外出就業(yè),有了自己的收入。還有一次,一個獨(dú)女戶向我傾訴他為養(yǎng)老發(fā)愁的事,掌握情況后,我為其申請辦理了獨(dú)生子女父母60歲獎扶手續(xù),目前其已享受每年不低于1000元的扶助金,同時,我還說服他交納了城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險,解除了他的后顧之憂。
重要的不是發(fā)現(xiàn)問題,而是如何把問題解決掉。只靠某個人想把所有的問題解決掉,既不可能也不實(shí)際,但通過市直部門下沉網(wǎng)格人員、通過有關(guān)職能部門及上級網(wǎng)格,發(fā)動黨員干群參與到網(wǎng)格化管理工作中來,充分利用各方面的資源,就能使網(wǎng)格中發(fā)現(xiàn)的很好地化解。
在網(wǎng)格巡查中,我了解到低保群眾賀花平之子韓鵬博考入了河南科技學(xué)院,但幾千元的學(xué)費(fèi)讓這個本就困難的家庭犯起了難,產(chǎn)生了棄學(xué)的打算。得知這一情況后,我及時向包村領(lǐng)導(dǎo)反映,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào),鎮(zhèn)政府為韓鵬博發(fā)放了1000元的助學(xué)補(bǔ)助金,同時,我又協(xié)調(diào)有關(guān)部門幫其辦理了助學(xué)貸款有關(guān)手續(xù),解決了他們的燃眉之急。
今年6月份的一天,天下大雨,我到網(wǎng)格中排查危房,發(fā)現(xiàn)第四、五網(wǎng)格韓某等五戶群眾因?yàn)榈缆放潘畣栴}發(fā)生糾紛,正在填堵排水渠,道路上的雨水越聚越多,馬上就要倒灌入路邊的12戶人家。見此情景,我立即聯(lián)系本網(wǎng)格的村民組長和村干部來到現(xiàn)場,協(xié)調(diào)他們首先疏通渠道,而后共同研究拿出了解決方案。經(jīng)過多方努力,最終使矛盾得到及時化解,有效地避免了一起群體性的事件的發(fā)生。
此外,我還充分發(fā)揮老黨員、計(jì)生宣管員、保潔員的作用,積極動員他們參與網(wǎng)格內(nèi)秸稈焚燒、森林防火、養(yǎng)老保險征收以及各種創(chuàng)建活動,使所分包網(wǎng)格內(nèi)的各項(xiàng)工作都走在了全鎮(zhèn)前列。今年,韓溝村順利創(chuàng)成xx市基層組織示范陣地,并通過了xx市村容村貌集中整治驗(yàn)收。
一分耕耘,一分收獲,在我辛勤努力下,近一年多時間,我分包的網(wǎng)格內(nèi)無越級上訪和群體性的事件發(fā)生,安全事故和治安案件為零,兩本厚厚的民情日記記述了我工作的點(diǎn)滴,發(fā)現(xiàn)和處理的220起矛盾糾紛見證了我成長的足跡。盡管在網(wǎng)格管理中,我付出了汗水,也受過委屈,但我體會更多的是責(zé)任和奉獻(xiàn),是網(wǎng)格拉近了我與群眾之間的距離,是網(wǎng)格使我成了群眾喜愛的格格。
社區(qū)網(wǎng)格員的心得體會篇十六
隨著新冠疫情的全球爆發(fā),社區(qū)成為了最容易受到感染風(fēng)險的地方之一,社區(qū)網(wǎng)格員在抗擊疫情中扮演著重要的角色。作為社區(qū)防控的第一道防線,社區(qū)網(wǎng)格員不僅要負(fù)責(zé)落實(shí)各項(xiàng)防控政策,還要擔(dān)負(fù)起疫情信息收集與反饋的工作。在這一過程中,我作為一名社區(qū)網(wǎng)格員,積累了一些心得與體會。
首先,個人保護(hù)措施至關(guān)重要。防控疫情是一項(xiàng)涉及到每一個人的大事,而網(wǎng)格員更需要面對活躍在社區(qū)中的各類人員,很可能接觸到潛在感染者。因此,充分認(rèn)識到個人保護(hù)的重要性遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,還需要將這個認(rèn)知落實(shí)到實(shí)際行動中。每次出門工作前,我都會檢查口罩、手套等防護(hù)用品是否齊全;注意保持個人衛(wèi)生,勤洗手,嚴(yán)禁隨意觸摸眼口鼻等部位;避免與他人近距離接觸,保持社交距離。只有做到細(xì)致入微的個人防護(hù),才能更好地保護(hù)自己,也能保護(hù)他人。
其次,及時傳遞疫情信息至相關(guān)部門。作為社區(qū)網(wǎng)格員,我經(jīng)常與居民進(jìn)行溝通,了解他們的生活狀況和身體健康情況。一旦發(fā)現(xiàn)有疑似病例或出現(xiàn)異常情況,我立即記錄并上報到社區(qū)疫情防控指揮部。及時準(zhǔn)確地傳遞信息至相關(guān)部門,不僅能讓他們及時采取防控措施,也能保護(hù)社區(qū)的其他居民免于疫情的侵襲。因此,在工作中,我始終保持警惕,隨時關(guān)注社區(qū)內(nèi)的動向,做到心中有數(shù)。
再次,積極參與社區(qū)宣傳工作。防疫工作不僅僅只是個體努力,還需要社區(qū)居民的共同參與。作為社區(qū)網(wǎng)格員,我清楚地認(rèn)識到自己在社區(qū)防疫宣傳工作中的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。我積極利用社區(qū)廣播、小區(qū)公告欄等宣傳媒介,向居民宣傳新冠病毒的防控知識,如正確佩戴口罩、如何保持社交距離等。我還組織開展社區(qū)義務(wù)檢測等活動,引導(dǎo)居民主動參與疫情排查工作。通過我不斷的宣傳工作,社區(qū)居民對疫情的認(rèn)知度和防控意識得到了明顯提升。
此外,靈活運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)工具提高工作效率。在社區(qū)防疫工作中,“線上服務(wù)”成了一個關(guān)鍵詞。我積極運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),建立微信群等平臺,與社區(qū)居民建立起快速、高效的溝通渠道。通過這些平臺,我可以及時向居民發(fā)布疫情防控的最新政策和宣傳資料,也能及時了解到居民的反饋和需求,并及時解答他們的問題?;ヂ?lián)網(wǎng)工具的靈活應(yīng)用,不僅提高了工作的效率,也方便了社區(qū)居民,更好地滿足了他們的需求。
綜上所述,社區(qū)網(wǎng)格員是防控新冠疫情的重要力量,他們的工作直接關(guān)系到社區(qū)居民的生命安全和身體健康。通過個人保護(hù)、疫情信息傳遞、積極參與宣傳工作以及靈活運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)工具等方面的努力,我們可以更好地履行自己的職責(zé),保護(hù)好社區(qū)的安全。同時,隨著疫情的逐漸控制,社區(qū)網(wǎng)格員的重要性將在日后的防控工作中得到進(jìn)一步的體現(xiàn)。我們應(yīng)當(dāng)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提高自身素質(zhì),為建設(shè)更加健康、安全的社區(qū)作出更大的貢獻(xiàn)。
社區(qū)網(wǎng)格員的心得體會篇一
網(wǎng)格管理員作為黨的政策在基層的“宣傳員”;作為發(fā)現(xiàn)各類問題的“信息員”;作為化解矛盾糾紛的“調(diào)解員”;作為生產(chǎn)經(jīng)營單位的“消防員”, “一人多才”的高效率的為居民群眾幫困解憂。 *社區(qū)自20xx年1月1日正式開始運(yùn)行網(wǎng)格化管理以來,認(rèn)真落實(shí)上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,對我們每一位網(wǎng)格管理員都進(jìn)行了上崗培訓(xùn),使我們不但能熟練的操作社區(qū)e通系統(tǒng),對自己的職能職責(zé)也能熟記在心,我們也漸漸的從工作伊始的局促中成熟起來,有條不紊地?zé)嵝姆e極地為轄區(qū)居民排憂解難。
我們每天上班第一件事就是巡查自己所負(fù)責(zé)的片區(qū),查看是否存在安全隱患,是否有沒有經(jīng)過登記的流動人員出入;查看樓院環(huán)境衛(wèi)生狀況,地面是否干凈、垃圾是否日產(chǎn)日清;查看沿街門店是否按照城市化管理要求經(jīng)營。通過日巡查,每天都能第一時間發(fā)現(xiàn)問題、把問題解決在萌芽狀態(tài)。真正做到了人在網(wǎng)中走,事在網(wǎng)中做。
社區(qū)網(wǎng)絡(luò)管理工作是一項(xiàng)長期的工作,不是一朝一夕就能做好的,特別是在與居民關(guān)系的建立上,更要花一番心思。這就需要我們做到“四勤”:一是要做到腿勤:每天到轄區(qū)里轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn),到樓棟里走一走;二是要嘴勤:多與轄區(qū)居民朋友聊聊天,及時掌握他們的生活動態(tài),不懂的問題多問問相關(guān)部門與領(lǐng)導(dǎo);三是要手勤:將每天的工作記錄在案,及時寫下工作日志;四是要腦勤:多想想,多反思,怎樣將自己的網(wǎng)管工作做到更好,要作一個工作的有心人!
我服務(wù)管理的第*網(wǎng)格內(nèi)共有人口 人,其中常住人口 人,流動人口 人,有街巷 條、樓棟 處、機(jī)關(guān)企事業(yè)單位 個、開放式小區(qū) 處、重點(diǎn)場所 個、商鋪 個、大型市政公用設(shè)施包括光纜、電信管網(wǎng)、消防等共 處,協(xié)管幫教對象 人。
這四個多月來,我共錄入基礎(chǔ)信息 條,處理事件 起。下面我就處理的事件中列舉幾例和大家分享一下。
事件舉例……
網(wǎng)格管理員,一個平凡的不能再平凡的崗位,卻關(guān)系著轄區(qū)居民的幸福生活,因?yàn)闉槿嗣穹?wù),所以我們的生活更精彩;我們要在平凡的崗位上,做出不平凡的事跡,為我們的五彩人生更添一抹色彩!
網(wǎng)格管理員,我為自己代言!
社區(qū)網(wǎng)格員的心得體會篇二
今年以來,我市堅(jiān)持以為民、惠民、便民為宗旨,推行了社區(qū)(村)網(wǎng)格化管理,進(jìn)行了社區(qū)(村)管理體制機(jī)制創(chuàng)新的探索,進(jìn)一步提升自我管理和自我服務(wù)水平,在社區(qū)(村)全面實(shí)施了“網(wǎng)格化管理”的運(yùn)行模式,進(jìn)一步理順社區(qū)(村)管理機(jī)制,推進(jìn)社區(qū)(村)各項(xiàng)工作的順利開展?,F(xiàn)將社區(qū)(村)網(wǎng)格化管理工作心得體會匯報如下:
一、建立管理網(wǎng)格情況
所謂網(wǎng)格化管理,就是將社區(qū)(村)劃分若干個單元網(wǎng)格,并搭建信息化平臺,以網(wǎng)格化的方式,來整合資源,形成橫到邊、縱到底,條塊結(jié)合,以塊為主的工作方法,強(qiáng)化職能,提升服務(wù),從而實(shí)現(xiàn)管理科學(xué)化和長效化。
二、建立管理網(wǎng)格內(nèi)容
(一)劃分社區(qū)(村)網(wǎng)格。
(二)搜集網(wǎng)格內(nèi)容臺賬資料。
(三)構(gòu)建網(wǎng)格信息平臺
1、建立基礎(chǔ)性臺帳,掌握服務(wù)對象和工作資源。利用社區(qū)(村)現(xiàn)有的臺賬資料,完善各項(xiàng)基礎(chǔ)信息。加強(qiáng)交流與協(xié)作,廣泛搜集建立網(wǎng)格管理的相關(guān)工作資源,實(shí)現(xiàn)互通有無,為構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)信息平臺奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、建立社區(qū)(村)事務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)平臺。充分利用信息化手段來加強(qiáng)網(wǎng)格化管理,將網(wǎng)格融入到社區(qū)信息平臺之中,進(jìn)行常態(tài)管理和維護(hù)。將社區(qū)(村)事務(wù)管理政務(wù)工作相關(guān)業(yè)務(wù)內(nèi)容和網(wǎng)格片區(qū)的相關(guān)信息資料,輸入管理信息系統(tǒng)對應(yīng)的業(yè)務(wù)板塊,構(gòu)筑和整合了社區(qū)公共服務(wù)信息平臺,實(shí)現(xiàn)了社區(qū)(村)信息共享。
三、網(wǎng)格化管理工作存在的難題
社區(qū)(村)網(wǎng)格化管理工作是社會管理創(chuàng)新的一項(xiàng)新生事物,目前仍處于探索起步階段,從開展的情況看,主要存在以下方面的難題:
(一)認(rèn)識不夠全面深入。對于我們來說,網(wǎng)格化管理工作是一項(xiàng)新鮮事物,對其工作的定義、目的、方式、意義等認(rèn)識還不夠全面深入。從個人的角度而言,還不能完全接受網(wǎng)格化管理工作的運(yùn)行機(jī)制,因此在開展網(wǎng)格化工作的過程中容易遇到各種各樣的問題。
(二)專業(yè)能力有所欠缺。作為社區(qū)(村)網(wǎng)格管理員,理應(yīng)是在統(tǒng)一組織專業(yè)培訓(xùn)之后才上崗的,但是由于時間的緊迫性,我們并沒能接受專業(yè)細(xì)致的網(wǎng)格化管理培訓(xùn),只是粗略的了解了下網(wǎng)格化基本的構(gòu)架,因此我們某種程度上缺乏一定的專業(yè)性,在網(wǎng)格化管理工作過程中不能做到游刃有余。
(三)現(xiàn)有臺賬資料的缺乏。網(wǎng)絡(luò)化管理工作系統(tǒng)平臺中各項(xiàng)工作內(nèi)容涉及面廣,分工細(xì)致,現(xiàn)有的臺賬資料比較缺乏,需要花大力氣去搜集、整理,在一定程度上給網(wǎng)格化工作增加了難度。
社區(qū)網(wǎng)格員的心得體會篇三
近年來,社區(qū)網(wǎng)格化建設(shè)成為了社區(qū)管理的重要工作,通過網(wǎng)格化管理模式,能夠?qū)ι鐓^(qū)內(nèi)的各種問題有更加全面細(xì)致的了解,加強(qiáng)社區(qū)管理工作。在社區(qū)網(wǎng)格化建設(shè)的過程中,我個人也有著一些親身的體會和心得,下面就來分享一下。
第一段:了解社區(qū)狀況是關(guān)鍵。
社區(qū)網(wǎng)格化建設(shè)重點(diǎn)在于解決社區(qū)內(nèi)的問題,了解社區(qū)狀況是建設(shè)的關(guān)鍵。在對社區(qū)進(jìn)行網(wǎng)格化建設(shè)前,我們首先需要了解社區(qū)的基本情況,包括人口分布、住房情況、出行方式等。只有通過全面了解社區(qū),建立社區(qū)網(wǎng)格化管理模式才更能有效的管理社區(qū)。
第二段:建立網(wǎng)絡(luò)平臺是必要的。
建立社區(qū)管理網(wǎng)絡(luò)平臺是社區(qū)網(wǎng)格化建設(shè)非常必要的一步。通過線上平臺的建立,能夠?qū)崿F(xiàn)社區(qū)管理的信息化和全面的數(shù)據(jù)收集,更加便于社區(qū)管理員進(jìn)行管理。同時,也為居民提供了更加方便的投訴渠道和反饋途徑,讓管理變得更加精準(zhǔn)。
第三段:加強(qiáng)網(wǎng)格管理人員的培訓(xùn)。
網(wǎng)格化管理模式的實(shí)施需要有專門的網(wǎng)格管理人員去推動,同時也需要社區(qū)工作者的支持。因此,加強(qiáng)網(wǎng)格管理人員的培訓(xùn),提高他們的素質(zhì)和能力很有必要。只有這樣,網(wǎng)格管理人員才能充分發(fā)揮其作用,做好社區(qū)網(wǎng)格化管理工作。
第四段:通過落實(shí)社區(qū)自管理促進(jìn)社區(qū)自治。
社區(qū)網(wǎng)格化管理模式的實(shí)行,更重要的是通過落實(shí)社區(qū)自管理,促使居民自覺地參與管理活動,建設(shè)自己的居住環(huán)境。社區(qū)自治建設(shè)是社區(qū)工作的核心,只有社區(qū)居民自主參與管理才能推進(jìn)社區(qū)的發(fā)展。
第五段:形成管理合力推動社區(qū)建設(shè)。
只有通過網(wǎng)格化管理,實(shí)現(xiàn)了社區(qū)自治建設(shè)和社區(qū)管理人員的協(xié)同工作,程序才能得以推進(jìn),社區(qū)建設(shè)才更有價值。在社區(qū)網(wǎng)格化建設(shè)的過程中,應(yīng)推動各領(lǐng)域工作人員加強(qiáng)交流和協(xié)作,形成管理合力推動社區(qū)建設(shè)的持續(xù)發(fā)展。
總之,社區(qū)網(wǎng)格化建設(shè)是社區(qū)管理的重要工作,它關(guān)乎著社區(qū)居民的生活質(zhì)量和居住環(huán)境的改善。只有通過全面的了解社區(qū)狀況,建立網(wǎng)絡(luò)平臺、加強(qiáng)網(wǎng)格管理人員的培訓(xùn),落實(shí)社區(qū)自管理,形成管理合力,才能真正實(shí)現(xiàn)社區(qū)的和諧發(fā)展。
社區(qū)網(wǎng)格員的心得體會篇四
疫情暴發(fā)以來,社區(qū)成為了疫情防控的重要一環(huán)。為了更好地管理和控制疫情,各地紛紛成立了社區(qū)網(wǎng)格化管理體系,其中的重要一員就是疫情社區(qū)網(wǎng)格員。在這個特殊的時期,作為一名社區(qū)網(wǎng)格員,我深切感受到了責(zé)任與使命,也獲得了很多寶貴的心得體會。
首先,疫情社區(qū)網(wǎng)格員需要具備較高的責(zé)任心和使命感。作為社區(qū)疫情防控的中堅(jiān)力量,我們需要時刻保持警覺,不能有任何松懈。這是因?yàn)樵谏鐓^(qū),我們代表的不僅僅是自己,還代表著社區(qū)居民的健康安全。我們的職責(zé)是確保社區(qū)居民的生命安全,防止疫情擴(kuò)散。責(zé)任感和使命感成為了我們堅(jiān)持不懈的動力,讓我們能夠逐一克服困難,為社區(qū)居民筑起一道堅(jiān)實(shí)的防線。
其次,疫情社區(qū)網(wǎng)格員需要具備較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力和解決問題的能力。在疫情期間,社區(qū)面臨著各種各樣的問題和挑戰(zhàn),這些問題需要及時解決,才能確保社區(qū)居民的生活穩(wěn)定。作為社區(qū)網(wǎng)格員,我們需要與居民、社區(qū)和政府形成緊密聯(lián)動,及時掌握各種信息,解答居民的疑問,協(xié)助政府制定和執(zhí)行疫情防控措施,確保社區(qū)秩序的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。在這個過程中,我們需要巧妙地處理各種關(guān)系,解決各種問題,協(xié)調(diào)各方利益,使整個社區(qū)形成一個緊密的防線。
第三,疫情社區(qū)網(wǎng)格員需要具備較強(qiáng)的溝通和宣傳能力。在疫情期間,不少社區(qū)居民對疫情的認(rèn)知存在偏差或不明確,這就需要我們作為疫情防控的骨干力量,加強(qiáng)信息宣傳和引導(dǎo),幫助居民正確了解疫情,養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣和防護(hù)意識。在與居民的溝通中,我們要語言生動、形象具體,簡單易懂地向居民解釋疫情防控政策和措施,并且貼近居民的實(shí)際情況,有效地提升居民的自我防護(hù)意識,降低感染風(fēng)險。
第四,疫情社區(qū)網(wǎng)格員需要具備較強(qiáng)的組織和協(xié)調(diào)能力。在社區(qū)防控中,各種工作需要有序地展開,需要各類資源的合理配置和利用。作為社區(qū)網(wǎng)格員,我們要負(fù)責(zé)統(tǒng)籌各類資源,協(xié)調(diào)各方合作,確保疫情防控工作的有序進(jìn)行。我們需要與社區(qū)內(nèi)的志愿者組織、企事業(yè)單位緊密合作,形成強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力。同時,我們還需要嚴(yán)格把握各項(xiàng)工作的時間節(jié)點(diǎn)和進(jìn)度要求,確保各項(xiàng)任務(wù)按時完成,不出差錯。
最后,疫情社區(qū)網(wǎng)格員需要具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力和抗壓能力。在疫情期間,防控工作常常會面臨突發(fā)的情況和不可預(yù)測的挑戰(zhàn)。面對這樣的局面,我們要靈活應(yīng)對,及時調(diào)整工作重心和策略,做好各種應(yīng)對措施的預(yù)案編制和實(shí)施,保證社區(qū)居民的生活正常運(yùn)轉(zhuǎn)。同時,我們還要時刻保持冷靜,面對各種困難和壓力,保持積極的心態(tài),堅(jiān)守陣地,不放棄任何一個重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)人群。
總之,作為一名疫情社區(qū)網(wǎng)格員,我深刻體會到了困難和艱辛,也獲得了信心和成就感。通過這次特殊的經(jīng)歷,我不僅增長了專業(yè)知識和技能,也提升了自身的綜合素質(zhì)和能力。我相信,在黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,社區(qū)居民的積極配合下,疫情很快會被徹底控制,我們即將迎來健康和平穩(wěn)的生活。
社區(qū)網(wǎng)格員的心得體會篇五
社區(qū)網(wǎng)格是當(dāng)代城市管理的一種有效方式,通過將城市劃分為若干個小網(wǎng)格,將社區(qū)劃分為若干個小團(tuán)體,使城市管理更加精細(xì)化、高效化。我有幸參與社區(qū)網(wǎng)格的建設(shè)和管理,并從中獲得了許多寶貴的心得體會。
首先,社區(qū)網(wǎng)格能夠提升城市管理的效率。在過去,由于城市規(guī)模龐大,管理難度較大,許多社區(qū)問題無法及時解決,居民對于城市管理的滿意度不高。而通過社區(qū)網(wǎng)格的劃分,城市管理者可以更加精細(xì)地了解每個小網(wǎng)格內(nèi)的情況,針對性地解決問題。每個小網(wǎng)格都有專門的網(wǎng)格員負(fù)責(zé)管理,形成了一種網(wǎng)格員和居民之間的緊密聯(lián)系,通過志愿者和社區(qū)群眾參與,成立了志愿者隊(duì)伍,有效地提升了城市管理的效率和質(zhì)量。
其次,社區(qū)網(wǎng)格有利于居民參與社區(qū)建設(shè)。社區(qū)網(wǎng)格的劃分將社區(qū)劃分為若干個小團(tuán)體,每個小團(tuán)體內(nèi)的人數(shù)較少,居民之間的聯(lián)系更為緊密。在社區(qū)網(wǎng)格的建設(shè)中,居民可以參與社區(qū)治理、社區(qū)服務(wù)、社區(qū)文化建設(shè)等各個方面的工作。志愿者隊(duì)伍的成立,給了居民更多參與社區(qū)事務(wù)的機(jī)會,使他們能夠更加積極地參與社區(qū)建設(shè),提高了居民的社區(qū)歸屬感和幸福感。
此外,社區(qū)網(wǎng)格有助于改善社區(qū)治安和社區(qū)環(huán)境。社區(qū)治安和環(huán)境問題一直是居民較為關(guān)注的問題。社區(qū)網(wǎng)格的建設(shè)使得社區(qū)管理者可以更加及時地了解社區(qū)內(nèi)的治安環(huán)境,加強(qiáng)對社區(qū)內(nèi)的巡邏和防控工作。同時,居民通過參與網(wǎng)格管理,也能夠更加積極地監(jiān)督社區(qū)環(huán)境,自覺維護(hù)社區(qū)的安寧和整潔。因此,社區(qū)網(wǎng)格的建設(shè)有助于改善社區(qū)治安和環(huán)境,營造和諧宜居的社區(qū)環(huán)境。
此外,社區(qū)網(wǎng)格還有助于推動社區(qū)服務(wù)的擴(kuò)展和提升。社區(qū)服務(wù)是社區(qū)工作的重要內(nèi)容,通過社區(qū)網(wǎng)格的建設(shè),可以更加精細(xì)地了解居民的需求,有針對性地提供服務(wù)。每個小網(wǎng)格都有一名網(wǎng)格員負(fù)責(zé),他們與居民之間的聯(lián)系更為緊密,可以更加了解居民的需求,及時反饋和解決問題。此外,社區(qū)網(wǎng)格的建設(shè)還可以通過整合社區(qū)資源,推出更多多樣化的社區(qū)服務(wù),滿足居民的多元需求。社區(qū)網(wǎng)格的建設(shè)將社區(qū)服務(wù)的范圍擴(kuò)展到家庭、個人,更加貼近居民的生活,提升了社區(qū)服務(wù)的質(zhì)量。
最后,社區(qū)網(wǎng)格的建設(shè)需要廣大居民的支持和參與。社區(qū)網(wǎng)格是一項(xiàng)龐大的工程,需要居民的共同努力和支持。只有居民的參與和支持,社區(qū)網(wǎng)格才能夠真正發(fā)揮其作用,提升城市管理的效率,改善社區(qū)環(huán)境和治安,推動社區(qū)服務(wù)的提升。因此,社區(qū)網(wǎng)格的建設(shè)需要城市管理者加強(qiáng)對居民的宣傳教育,提升居民的參與意識和責(zé)任感,形成良好的合作局面。
總之,參與社區(qū)網(wǎng)格建設(shè)和管理,使我深刻認(rèn)識到社區(qū)網(wǎng)格的重要性和價值。社區(qū)網(wǎng)格提高了城市管理的效率,促進(jìn)了居民的參與和社區(qū)服務(wù)的擴(kuò)展和升級。同時,社區(qū)網(wǎng)格的建設(shè)還需要廣大居民的共同參與和支持。希望社區(qū)網(wǎng)格得到進(jìn)一步推廣和應(yīng)用,為城市管理和社區(qū)建設(shè)做出更大貢獻(xiàn)。
社區(qū)網(wǎng)格員的心得體會篇六
一、社區(qū)網(wǎng)格的概念和作用(200字)
社區(qū)網(wǎng)格是指在社區(qū)內(nèi)將區(qū)域劃分為若干個網(wǎng)格,每個網(wǎng)格由一名網(wǎng)格員負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理網(wǎng)格內(nèi)的事務(wù)。社區(qū)網(wǎng)格的目的是加強(qiáng)社區(qū)管理和服務(wù),提高社區(qū)的整體功能和效率。通過社區(qū)網(wǎng)格,可以更好地發(fā)揮網(wǎng)格員作為社區(qū)基層治理的主要力量,在小區(qū)居民生活中提供及時、有效的服務(wù)和幫助,解決居民的各類問題和需求。
二、社區(qū)網(wǎng)格的工作內(nèi)容和方式(300字)
社區(qū)網(wǎng)格的工作內(nèi)容包括日常巡查、信息收集、問題反饋、協(xié)調(diào)解決等。網(wǎng)格員需要負(fù)責(zé)巡查網(wǎng)格范圍內(nèi)的環(huán)境、設(shè)施等情況,及時收集社區(qū)內(nèi)居民的意見和建議,協(xié)調(diào)解決居民之間的糾紛和問題。網(wǎng)格員還要與相關(guān)部門和社區(qū)居民建立良好的溝通渠道,及時反饋居民的需求和問題,并協(xié)助解決。
社區(qū)網(wǎng)格的工作方式包括定期開展居民座談會、組織有關(guān)活動和培訓(xùn)、使用微信群和APP等工具進(jìn)行信息傳遞等。網(wǎng)格員需要與居民進(jìn)行面對面的交流,了解他們的實(shí)際需求和問題;同時,通過組織一些有關(guān)社區(qū)建設(shè)、環(huán)保、防災(zāi)等方面的活動和培訓(xùn),提高居民對社區(qū)管理的參與度。利用微信群和APP等工具,可以方便居民與網(wǎng)格員之間的溝通和信息傳遞。
三、社區(qū)網(wǎng)格工作中的心得和體會(300字)
在社區(qū)網(wǎng)格工作中,我深切體會到了基層工作的意義和價值。作為網(wǎng)格員,我與居民建立了密切的聯(lián)系,了解到了他們的需求和問題。通過與居民的交流和協(xié)調(diào),我能夠及時幫助他們解決問題,提高居民的幸福感和滿意度。另外,社區(qū)網(wǎng)格工作還可以加強(qiáng)與相關(guān)部門的溝通和協(xié)作,推動社區(qū)治理的深入發(fā)展。
四、社區(qū)網(wǎng)格工作面臨的挑戰(zhàn)和應(yīng)對策略(200字)
社區(qū)網(wǎng)格工作面臨的一個挑戰(zhàn)是網(wǎng)格員數(shù)量的不足。目前,許多社區(qū)的網(wǎng)格員數(shù)量相對較少,在應(yīng)對居民需求時有一定的壓力。為了彌補(bǔ)這個不足,可以通過吸納更多的志愿者和社區(qū)居民參與到網(wǎng)格工作中,擴(kuò)大網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)的規(guī)模和能力。
另外,網(wǎng)格員的能力和素質(zhì)也是一個挑戰(zhàn)。為了提高網(wǎng)格員的綜合素質(zhì)和能力,可以開展相關(guān)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動,加強(qiáng)網(wǎng)格員的專業(yè)知識和專業(yè)能力,提高他們解決問題的能力和水平。
五、社區(qū)網(wǎng)格的未來發(fā)展和改進(jìn)方向(200字)
社區(qū)網(wǎng)格是社區(qū)管理和服務(wù)的重要方式,可以進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)的基層治理和服務(wù)能力。未來,可以進(jìn)一步完善社區(qū)網(wǎng)格的管理和運(yùn)行機(jī)制,提高居民對網(wǎng)格工作的參與度和滿意度??梢酝ㄟ^建立社區(qū)網(wǎng)格信息平臺,提供更加便捷和高效的服務(wù)和信息傳遞渠道。同時,還可以加強(qiáng)社區(qū)網(wǎng)格與社區(qū)業(yè)委會、社區(qū)警務(wù)室等組織的合作,共同推動社區(qū)治理的發(fā)展。
社區(qū)網(wǎng)格員的心得體會篇七
社區(qū)網(wǎng)格化管理是一項(xiàng)社會管理創(chuàng)新工程,為把網(wǎng)格化管理做好,做實(shí),做精,做細(xì),造紙社區(qū)通過健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò),強(qiáng)化服務(wù)功能,改善社區(qū)管理,提高工作效能,實(shí)現(xiàn)了社區(qū)服務(wù)管理的全覆蓋、全天候、零距離。
一、主要工作措施
一是實(shí)施了管理區(qū)域網(wǎng)格化。按照“任務(wù)相當(dāng)、方便管理、界定清晰”的要求,考慮居民的認(rèn)同度和社區(qū)工作人員的狀況,社區(qū)設(shè)置了14個網(wǎng)格,形成居民委員會主任—社區(qū)工作人員--樓棟長為線條、社區(qū)居民積極參與、社區(qū)黨總支為核心的條塊結(jié)合的社區(qū)網(wǎng)格化管理模式。
二是實(shí)現(xiàn)了基礎(chǔ)檔案規(guī)范化。造紙社區(qū)自制居民基礎(chǔ)信息表,表內(nèi)涉及計(jì)生、醫(yī)保、社保等28項(xiàng)內(nèi)容,保證每家每戶信息采集的完整,同時全部輸入電腦。網(wǎng)格管理員又自制了每棟樓檔案的封皮,對樓長、單元長、流動戶、黨員戶等分別用不同顏色標(biāo)記,做到重點(diǎn)戶一目了然,便于有針對性的開展管理服務(wù)工作。
三是實(shí)行了管理內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化。社區(qū)網(wǎng)格化管理主要以“三活”、“四清”、“五必報”為內(nèi)容,“三活”即社區(qū)工作人員對責(zé)任網(wǎng)格的工作對象和工作資源準(zhǔn)確掌握,成為本網(wǎng)格的“活戶籍、活檔案、活地圖”;“四清”是指每名社區(qū)居委會成員都要對所負(fù)責(zé)區(qū)域的情況掌握清楚,做到家庭情況清、人員類別清、區(qū)域設(shè)施清、隱患矛盾清;“五必報”主要是針對樓棟長的職責(zé)而言,是指他們能夠做到發(fā)現(xiàn)安全隱患及不穩(wěn)定因素必報、新增孕婦必報、外來人員流入必報、居民房屋出租必報、公共設(shè)施損壞必報。
四是推進(jìn)了管理人員責(zé)任化。在網(wǎng)格化管理中每位社區(qū)工作人員都將巡查作為日常工作,堅(jiān)持每天巡查,實(shí)現(xiàn)人到格中去,在網(wǎng)格中察民情、訪民意、解民憂、促和諧,成為發(fā)現(xiàn)、受理、處置、協(xié)調(diào)、報告第一人。對于網(wǎng)格工作中的任何問題都由該負(fù)責(zé)人第一時間接手處理,對于能夠現(xiàn)場解決的問題現(xiàn)場解決,不能解決的問題再與社區(qū)其他網(wǎng)格負(fù)責(zé)人碰頭,共同協(xié)商解決。
五是有效轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。實(shí)行網(wǎng)格化管理以后,每位社區(qū)工作人員都有了自己的一份“責(zé)任田”,促使他們經(jīng)常深入群眾,了解和聽取居民的意見建議,使社區(qū)工作重心下移,居務(wù)信息的來源更多,情況掌握更全面,更重要的是消除了機(jī)關(guān)化工作現(xiàn)象,把工作的觸角延伸到網(wǎng)格,延伸到一家一戶,及時了解居民的需求,及時解決一些矛盾和問題,有效地避免了工作“盲區(qū)”和“真空”,實(shí)現(xiàn)了社區(qū)管理服務(wù)全覆蓋。
二、問題和不足
一是居民參與意識還需提高。由于城市社區(qū)居民素質(zhì)層次不同,不少較注重隱私,居民在網(wǎng)格服務(wù)人員入戶走訪、采集信息過程中,經(jīng)常會“避而不見”,往往無法采集到第一手資料。
二是團(tuán)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量還需提升。每一個小的網(wǎng)格都承載著社區(qū)所有的工作,包括計(jì)生,社保、醫(yī)保、綜治等多項(xiàng)內(nèi)容,這就要求社區(qū)工作人員要具備多方面,多層次的知識,熟練掌握各類政策法規(guī),目前看還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。
三是樓棟長的積極性還需調(diào)動。樓棟長作為網(wǎng)格內(nèi)的重要成員,在社區(qū)管理過程中發(fā)揮著舉足輕重的作用,雖然他們都是熱心社區(qū)公益事業(yè)的愛心人士,但其主動性還有待于提升,作用的發(fā)揮和調(diào)動尚需要一定的資金和物質(zhì)支持。
三、下一步工作
一是要進(jìn)一步摸清家底,建冊立庫。網(wǎng)格化管理實(shí)際上就是精細(xì)化管理,要做到小事不出院落、大事不出社區(qū)的管理目的,人口信息不清是制約精細(xì)化管理的瓶頸。社區(qū)網(wǎng)格內(nèi)人員應(yīng)在轄區(qū)內(nèi)更加深入地開展人口信息摸底工作,最終實(shí)現(xiàn)基本群體、特殊群體、流動群體三項(xiàng)詳實(shí)信息入庫工作,以詳實(shí)的基礎(chǔ)信息為網(wǎng)格化管理提供賴以生存的條件。
二是要加大宣傳力度,營造濃厚的輿論氛圍。為提高群眾知曉率和參與率,需要加大宣傳力度,在宣傳欄、公共活動場所、各樓棟等張貼宣傳材料,懸掛網(wǎng)格示意圖,公布網(wǎng)格責(zé)任人照片、姓名、聯(lián)系電話、工作內(nèi)容和服務(wù)管理職責(zé)等基本信息,向每個住戶發(fā)放網(wǎng)格責(zé)任人服務(wù)聯(lián)系卡,營造濃厚的輿論氛圍。
三是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。要分層次、分類別地堅(jiān)持經(jīng)常開展學(xué)習(xí)培訓(xùn),不斷提高網(wǎng)格責(zé)任人的素質(zhì)和能力,有地開展政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識、職業(yè)道德等方面的專題培訓(xùn)。網(wǎng)格責(zé)任人要自覺加強(qiáng)相關(guān)政策、知識和技能的學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì),更好地完成社區(qū)網(wǎng)格化管理工作任務(wù)。
社區(qū)網(wǎng)格員的心得體會篇八
為充分整合社區(qū)資源,發(fā)揮社區(qū)網(wǎng)格化功能作用,形成橫向到邊、縱向到底的社區(qū)管理網(wǎng)格化服務(wù)。特制定社區(qū)網(wǎng)格化工作管理制度:
1、明確職責(zé),熟悉分管責(zé)任區(qū)、做到細(xì)化管理服務(wù)、規(guī)范服務(wù)程序。
2、保證網(wǎng)格化服務(wù)規(guī)范高效,準(zhǔn)確收集信息、及時反饋信息。
3、及時協(xié)調(diào)處理上報信息,辦事公道、熱情服務(wù)、態(tài)度和藹可親。
4、經(jīng)常深入轄區(qū)院落,了解和聽取居民的意見建議,并對基礎(chǔ)檔案進(jìn)行定期或即時完善。
5、定期包片、巡查,及時掌握跟蹤工作站、責(zé)任區(qū)情況,密切與居民群眾的關(guān)系,把工作的觸角延伸到社區(qū)的每一個角落,避免管理服務(wù)的“盲區(qū)”和“真空”。
6、及時了解居民的需求,及時解決一些小的矛盾和問題,對無法當(dāng)場處理的問題要及時向社區(qū)班子報告,說明具體原因。
7、執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制,提供全程代辦服務(wù),落實(shí)社區(qū)交辦的需一站式辦理的各項(xiàng)工作。
網(wǎng)格化問題解決制度
1、對于社區(qū)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的政策性問題,網(wǎng)格人員當(dāng)場對群眾進(jìn)行答復(fù)或解決,并做好政策宣傳作。
2、對于網(wǎng)格人員職能范圍無法解決的事項(xiàng),及時向網(wǎng)格長、社區(qū)網(wǎng)格化管理領(lǐng)導(dǎo)小組反映,落實(shí)后向網(wǎng)格內(nèi)的服務(wù)對象進(jìn)行答復(fù)。
4、對于網(wǎng)格提交上來的問題,需要區(qū)、市屬相關(guān)部門解決的,協(xié)調(diào)區(qū)、市屬職能部門在規(guī)定時間內(nèi)予以答復(fù)或解決。
5、對在政策、法律等方面有咨詢需求的群眾,社區(qū)協(xié)調(diào)有關(guān)職能部門,通過網(wǎng)格人員事先告知時間和服務(wù)內(nèi)容,組織他們與專家開展互動交流,為群眾釋疑解惑;對群眾反映強(qiáng)烈、需要溝通交流來解決的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,則通過“民情懇談會”活動進(jìn)行協(xié)商解決。
社區(qū)網(wǎng)格員的心得體會篇九
隨著世界經(jīng)濟(jì)全球化、政治多極化、文化多元化趨勢的加速發(fā)展和國際互聯(lián)網(wǎng)的日益普及,宗教對整個人類社會政治生活的影響更加凸顯。隨著我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立和對外開放的不斷擴(kuò)大,宗教工作的內(nèi)外環(huán)境正在發(fā)生急劇變化。我們堅(jiān)持以三個代表重要思想為指導(dǎo),深入貫徹全國宗教工作會議精神,不斷摒棄落后的思維模式,努力培養(yǎng)與時俱進(jìn)的思想理念,開拓性地開展宗教工作,形成以下幾點(diǎn)體會:
一、當(dāng)前農(nóng)村宗教存在的主要問題
1、思想認(rèn)識存在誤區(qū)。由于宗教依法管理工作起步較晚,宣傳教育不夠有力,農(nóng)村基層干部和農(nóng)民群眾的思想認(rèn)識還遠(yuǎn)未到位。一是麻痹思想。一些基層干部看不到宗教問題的長期性和復(fù)雜性,認(rèn)為宗教工作不是中心工作,抓與不抓、管與不管無妨大局,管得好也看不到成績;二是無害論思想。有些干部認(rèn)為不過是幾個老太太燒香念佛,總比搓麻將賭錢好,沒有什么危害,鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親的,沒必要那么頂真,抹不下面子;三是害怕思想。少數(shù)干部存在封建迷信思想,怕管了遭報應(yīng),唯恐避之不及;四是僵化思想。一些農(nóng)村信教群眾由于不懂政策法規(guī),分不清合法與非法的界限,參與非法場所活動,有的把宗教界人士當(dāng)作佛、神、仙的使者或代言人,分不清是非善惡,寧可違反政策法規(guī)而不愿違反佛、神、仙的旨意,成為事實(shí)上的落后群眾。
2.個別宗教不正常發(fā)展。有的宗教發(fā)展過快,如基督教,在信教人數(shù)中目前在全國已位居第二。信教人員結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)由老齡化向年輕化、由農(nóng)村向城市、由文化低向文化高轉(zhuǎn)變趨勢。由于不正常發(fā)展,導(dǎo)致有些地方宗教活動頻繁,一些地方基層宗教活動混亂,從而產(chǎn)生了對教育、行政和社會的負(fù)面影響。
3.境外勢力利用宗教進(jìn)行滲透有加劇之勢?,F(xiàn)在,境外勢力利用宗教對我進(jìn)行滲透,問題突出,形勢嚴(yán)峻,已經(jīng)對我國民族團(tuán)結(jié)、社會穩(wěn)定的政治局面,對我國社會主義制度和我們黨的執(zhí)政地位,對我國的國家統(tǒng)一、領(lǐng)土完整構(gòu)成了現(xiàn)實(shí)威脅。滲透的方式主要有寄送印刷品、音像制品,或利用廣播、互聯(lián)網(wǎng),或派遣傳教人員,投入資金,在我境內(nèi)傳教,或支持地下勢力,拉攏分化我愛國宗教界人士,同時廣泛利用經(jīng)濟(jì)、文化、教育和社會服務(wù)等非宗教渠道對我進(jìn)行滲透。
二、解決農(nóng)村宗教問題的建議
宗教的存在是一個復(fù)雜的社會歷史現(xiàn)象。我們要充分認(rèn)識宗教問題的長期性、復(fù)雜性和重要性,尤其是在我市農(nóng)村全面建設(shè)小康社會的進(jìn)程中,必須要把解決宗教突出問題擺上應(yīng)有位置,切實(shí)維護(hù)社會穩(wěn)定。
1、加強(qiáng)宣傳教育。要在農(nóng)村黨員干部中廣泛深入地開展馬克思主義宗教觀和黨的宗教政策的學(xué)習(xí)教育,多形式、多渠道深入宣傳全國宗教工作會議精神和宗教政策法規(guī)。引導(dǎo)農(nóng)村各級干部特別是鄉(xiāng)、村主要領(lǐng)導(dǎo)、宗教干部以正確的理念、科學(xué)的方法、合法的手段對待宗教。向廣大群眾宣傳宗教政策法規(guī),不斷增強(qiáng)信教群眾遵紀(jì)守法意識,規(guī)范信教行為。通過各種形式倡導(dǎo)文明健康的生活方式,豐富農(nóng)民業(yè)余文化生活,引導(dǎo)農(nóng)民崇尚科學(xué)、追求新知。各級黨政組織尤其要搞好信教群眾中弱勢群體的扶貧幫困工作,使他們切身感受到黨的溫暖,盡快脫貧致富奔小康。加強(qiáng)對宗教界人士的教育,促使其不組織、不參與非法宗教活動,并及時反映和舉報非法宗教活動和苗頭性問題。
2、加強(qiáng)人員管理。著力建好兩支隊(duì)伍,一是抓好宗教干部隊(duì)伍建設(shè)。切實(shí)提高宗教工作者的政策水平和依法管理水平,探索解決鄉(xiāng)統(tǒng)戰(zhàn)宗教干部人手少、精力分散問題的途徑,通過配齊配強(qiáng)、培訓(xùn)、交流,建立起一支能征善戰(zhàn)、敢管善管的宗教干部隊(duì)伍。二是抓好宗教界代表人士隊(duì)伍建設(shè)。通過培訓(xùn)和外出學(xué)習(xí),提高他們的法制觀念、愛國情感、宗教學(xué)識、管理能力、個人修養(yǎng);通過充實(shí)調(diào)整等辦法,合理配備宗教活動場所負(fù)責(zé)人,切實(shí)構(gòu)建好宗教團(tuán)體管理班子;通過經(jīng)常性談心談話,引導(dǎo)宗教界知名人士提高自身素養(yǎng),積極發(fā)揮骨干作用,樹立良好社會形象。從而建立起一支遵守政策法規(guī)、信眾基礎(chǔ)較好、具有較高宗教學(xué)識和管理水平的宗教界代表人士隊(duì)伍。
社區(qū)網(wǎng)格員的心得體會篇十
網(wǎng)格員工作心得體會(精選多篇)
網(wǎng)格員工作心得體會
網(wǎng)格員是最近幾年新出現(xiàn)的社區(qū)工作者,是在社區(qū)網(wǎng)格化管理中承擔(dān)具體任務(wù),為群眾服務(wù)的基本力量。要求直接面對群眾、接觸群眾、了解民情、轉(zhuǎn)達(dá)民情、解決民困,與群眾保持聯(lián)系,幫助政府完成好社區(qū)的管理與服務(wù),最大限度地減少矛盾,促進(jìn)社會和諧。要做好這項(xiàng)工作,網(wǎng)格員必須要有為群眾服務(wù)的意識和為群眾服務(wù)的基本本領(lǐng)。這一段話,決定了網(wǎng)格員崗位的平凡和工作的不平凡。
為了更好地做好網(wǎng)格員的工作,更好地為群眾服務(wù),我利用報紙、電視等了解和掌握各項(xiàng)新出臺的關(guān)于民生方面的法律、法規(guī)及政策,以此來完善自身的知識結(jié)構(gòu),提高自身的業(yè)務(wù)能力。在上門工作的過程中,我充分運(yùn)用自己原來做人力資源工作時積累的社保知識,耐心解答群眾普遍關(guān)心的有關(guān)醫(yī)保和養(yǎng)老保險方面的咨詢。我還把片警和婦保醫(yī)生的聯(lián)系電話號碼隨身攜帶,以方便有這方面問題的居民打電話咨詢。在群眾問詢的過程中,我堅(jiān)持”熱心、耐心、細(xì)心、誠心”的工作作風(fēng),多做換位思考,”群眾的需求多問一句、群眾的難題多想一點(diǎn)、群眾的不知多說一次,群眾的不快多管一管”。雖然也有群眾對我們的工作不理解,態(tài)度不友好,甚至口出臟話,雖然被罵的滋味不好受,雖然有時我也想過撂挑子,但是想想自己崗位的特殊性,心里也就坦然了。
人來做,平凡的工作也同樣需要有人來做。人的能力有大小,社會分工有不同。也許有的時候,我們無法選擇自己的工作;但我們能夠選擇的是我們對待工作的態(tài)度和為群眾服務(wù)的意識。要想工作上有成績,要想事業(yè)上有成就,要想實(shí)現(xiàn)人生的價值,就要像楊兆順書記那樣,心系群眾、敢于創(chuàng)新,有一種認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,有一種勤勞扎實(shí)的工作作風(fēng),有一種無私奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神。只要在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè),平凡無奇的崗位同樣可以變得色彩紛呈、可歌可泣。我們要時刻以楊兆順書記為楷模,牢記網(wǎng)格員的工作宗旨,以人為本、心系群眾、為人民做實(shí)事、辦好事、解難事,切實(shí)把黨的溫暖和各項(xiàng)惠民政策帶給群眾。只有這樣才能建成和諧社會,才能真正提高居民的幸福指數(shù),才能真正實(shí)現(xiàn)國富民強(qiáng)。
網(wǎng)格員心得體會
作為一名正式的網(wǎng)格員投入社會工作中已有兩周了,在這兩周的工作學(xué)習(xí)中,在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)眾,在前輩們手把手的教導(dǎo)中,經(jīng)過自己不斷地鉆研,努力探索,逐漸掌握了作為一名網(wǎng)格員應(yīng)盡的職責(zé)。爭去做到讓群眾滿意,領(lǐng)導(dǎo)放心。
當(dāng)我抱著一顆熱情的新投入到網(wǎng)格的工作中,我發(fā)現(xiàn)自己還有很多不足之處,社區(qū)內(nèi)很多關(guān)于社會養(yǎng)老保險和醫(yī)療等方面涉及到基本民生的問題我都是一無所知,當(dāng)我去基層了解民情的時候,好多老百姓問我他們復(fù)合板社會保險的條件不,那些醫(yī)院可以報銷醫(yī)療費(fèi)用等等一洗了這樣的問題,我都回答不上來,于是我找到社區(qū)領(lǐng)導(dǎo),了解學(xué)習(xí)社區(qū)相關(guān)政策,并上網(wǎng)查詢國家相關(guān)政策,逐漸使自己能夠回答道老百姓這方面的問題。通過這件事請使我認(rèn)識到自己的不足之處,知道自己還有很多東西需要學(xué)習(xí)。
道。向社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)反映這一狀況后,社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)要我跟著網(wǎng)格內(nèi)協(xié)警一起入戶,通過跟著協(xié)警一起入戶登記調(diào)查,是我們學(xué)習(xí)到咋樣跟老百姓打交道,什么時間去入戶調(diào)查最好。跟老百姓打交道要有耐心,與老百姓交友要誠心。把老百姓當(dāng)自己的真心朋友對待,是老百姓感受到自己的熱情?,F(xiàn)在出去,老百姓見到了也主動微笑打招呼,真心的感覺到他們的熱情,得到了他們的認(rèn)可,自己工作也充滿了動力。
總之,通過這兩周的學(xué)習(xí)實(shí)踐,我對社區(qū)工作有了更全面的認(rèn)識,社區(qū)工作看上去是簡單的,實(shí)際上是復(fù)雜而繁瑣的。我還有很多東西需要學(xué)習(xí),百姓工作是社區(qū)工作的重點(diǎn),學(xué)好靈活的跟老百姓打交道,與老百姓真心交友,隨時深入群眾了解群眾所需要的。憂群眾所憂,把群眾工作放在第一位,做一名要群眾滿意、領(lǐng)導(dǎo)省心的有些網(wǎng)格員。
網(wǎng)格工作心得體會
星期三的下午,我和副網(wǎng)格長張耀武正在九組網(wǎng)格內(nèi)巡查,我們邊走邊聊今后垃圾池的清理問題,這時,村民劉愛敏突然從后面喊住了我們,說她家的宅基有裂縫,存在安全隱患,另外還想咨詢一下關(guān)于申請辦理低保戶的問題。我們就跟著她來到家中,到家一看,原來她家的房屋屬于村莊老宅基區(qū),建于70年代,后又進(jìn)行了加固維修,現(xiàn)在二樓的屋內(nèi)有1-2公分裂縫,確實(shí)存在安全隱患。我們趕緊說:”你先把屋內(nèi)貴重物品搬走,二樓眼下也不要住人了,先搬至其它屋住”,然后我們幫著她搬了搬東西,搬完后我給村支部委員彭**打電話說了這事,彭**說:”我和支書、村長在一塊,我們馬上開村支兩委會,拿出方案,確保這類危房戶汛期內(nèi)安全渡汛。”這件事落實(shí)后,我們又對劉愛敏提出的申請低保的問題,通過咨詢民政部門,告訴她將資料送到村宋喜轉(zhuǎn)處統(tǒng)一報民政部門審核后確定。
通過處理這一看似簡單的問題,使
老百姓對網(wǎng)格化管理的工作方法拍手稱贊,對黨工委、辦事處的各項(xiàng)方針、政策更加的擁護(hù)了。
網(wǎng)格長工作心得體會
”我是一名網(wǎng)格長,是政府一名工作人員。是我鄉(xiāng)劉溝村1-3組的網(wǎng)格長,作為一名網(wǎng)格長,群眾和我熟悉以后大事小事都給我說,群眾反映的事情,我也都詳細(xì)記錄在民情日志上,并幫助他們協(xié)調(diào)解決。”
”小侯,我們家老大該上大學(xué)了你給俺建議一下,現(xiàn)在上什么專業(yè)比較好?!薄ⅰ毙『?,我在網(wǎng)上找到了一部小說,想下載下來看,你能不能幫幫忙?!?、”小侯,我家的石榴樹出現(xiàn)的這種癥狀不知道是什么病,你能不能幫俺聯(lián)系專家看看……這就是我的日常工作。
打算給他出?!笔虑榫陀纸┏至讼聛?。針對此種情況,決定改變思路,把這件事情先放一放,等雙方的情緒緩和一些再調(diào)解。等過了一周后,鄉(xiāng)二級網(wǎng)格長、和我以及村支部書記、主任一同出面又將雙方喊到了一起分別進(jìn)行談話,苦口婆心的給他們講:”冤家易結(jié)不易解,都是鄉(xiāng)親爺們,抬頭不見低頭見的,不要把事情弄得太僵!”那一天,開著車?yán)跄车膼廴送?*縣城4趟去見她父母、哥哥等親人一塊做工作,雙方都退讓一步,最終以1.8萬元賠償費(fèi)作為底線將此事了結(jié)。
通過此事,是我深深體會到在網(wǎng)格化工作中,”網(wǎng)格化管理”織起了便民服務(wù)之網(wǎng),感情溝通之網(wǎng)。做到群眾的需求在網(wǎng)格中辦理,矛盾在網(wǎng)格中化解,不僅提高了辦事效率,也將黨員干部與群眾融為一體。
網(wǎng) 格 員 工 作 總 結(jié)
2014年8月響應(yīng)湖北省社會管理創(chuàng)新的號召,經(jīng)過選拔及培訓(xùn)我終于正
式走上了社區(qū)網(wǎng)格管理員的崗位,在社區(qū)居領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下,使我能盡快的融入其中,并展開工作。在社區(qū)工作中我嚴(yán)格遵守各項(xiàng)網(wǎng)格管理規(guī)則制度,按規(guī)定每天在社區(qū)簽到,積極參加社區(qū)舉行的各項(xiàng)活動,虛心接受監(jiān)督和指導(dǎo),認(rèn)真履行網(wǎng)格管理員工作職能?,F(xiàn)將工作情況匯報如下:
一、信息采集:
通過上面登記和入戶核查,掌握所管轄區(qū)內(nèi)的基本情況。
我是社區(qū)網(wǎng)格員,管轄范圍為經(jīng)濟(jì)園區(qū)140號到188號,263號,265號,267號,269號,共有居民樓47棟,居民住戶314戶,幼兒園1家,食品加工作坊1家。通過上門入戶,我對轄區(qū)的情況有了個基本了解,在信息采集的過程中,讓居民初步的認(rèn)識了我們。
二、了解社區(qū)民意:
通過填寫調(diào)查表和居民談話中,了解管轄范圍民意合不穩(wěn)定信
息,及時向社區(qū)負(fù)責(zé)人匯報。
進(jìn)行了抽樣調(diào)查。十月份對茅坪鎮(zhèn)公共汽車行駛路線進(jìn)行了調(diào)查。
三、調(diào)處矛盾糾紛:
居民文化水平層次不齊,移民戶集中,導(dǎo)致生活習(xí)慣不一同,經(jīng)常有居民找社區(qū)化解矛盾。176號因?yàn)橄滤蓝氯?,?dǎo)致水無法流出,居民反映給我后,我和二支部書記,協(xié)管員去現(xiàn)場看情況,因?yàn)閷儆谕庀滤?,不在物業(yè)維修的范圍內(nèi),我們和居民協(xié)商幫其找維修工給予解決。目前共化解下水道堵塞、垃圾擾民、油煙擾民等社會矛盾共10起。
四、宣傳國家有關(guān)法律、法規(guī)和政策:
8月份對縣、鄉(xiāng)、居委會選舉,鎮(zhèn)代表選舉和縣代表選舉,在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行
不間斷的宣傳,讓每個居民能行使自己的權(quán)益,并全力配合后期的選舉工作。對國家的相關(guān)補(bǔ)貼政策宣傳到位,退伍軍人的補(bǔ)貼,低保政策,廉租房政策等等。
五、落實(shí)上級部門的各項(xiàng)工作部署,完成其交辦的工作任務(wù)。
對“兩險一卡”的工作任務(wù),我們先進(jìn)行整體宣傳,然后上門一戶一戶宣傳政策,現(xiàn)正在進(jìn)行中。對換屆選舉工作,我們在社區(qū)內(nèi)粘貼宣傳單,并發(fā)放宣傳單,讓每個居民能了解其選舉時間及政策,使得換屆選舉能順利完成。對社區(qū)黨建工作,我們能積極的做好后勤工作,讓我們社區(qū)的黨員能充分發(fā)揮其作用。
六、服務(wù)代理:
對于居民二代身份證的辦理,年紀(jì)大的居民無法去派出所辦理,我們聯(lián)系社區(qū)民警,協(xié)調(diào)其安排上門辦理。
存在的問題和明年的工作打算:
經(jīng)濟(jì)園區(qū)屬于人員居住比較復(fù)雜的社區(qū),把提高居民的在就業(yè)問題和社
區(qū)文明建設(shè)放在首位。讓居民能真的安居樂業(yè)。
一、深入了解居民的基本情況,時刻關(guān)注勞動保障,及時提供就業(yè)信息,使有勞動能力的居民能找到工作。
二、對于社區(qū)文明建設(shè):
1、對于留守兒童,網(wǎng)格員可以集中對其進(jìn)行功課輔導(dǎo),使居民能感受到社區(qū)的溫暖。
2、對不文明的現(xiàn)象進(jìn)行,總結(jié)匯編后發(fā)送到各居民的手中,讓居民明白,不文明的現(xiàn)象對他自己的影響。讓人人都能以主人翁的態(tài)度,來制止身邊的不文明現(xiàn)象。
對于下一步的工作,每天按時在網(wǎng)格內(nèi)巡查,并做好相應(yīng)的工作日志記錄,及時準(zhǔn)確掌握居民的基本信息和利益訴求,努力了解居民關(guān)心地?zé)狳c(diǎn)、難點(diǎn)問題??傊?014年我會努力工作,當(dāng)好社區(qū)的“娘家人”,讓居民都相信我,信任我!
社區(qū)網(wǎng)格員的心得體會篇十一
作為疫情期間社區(qū)防控工作的一份子,我們社區(qū)網(wǎng)格員在防疫工作中發(fā)揮了重要的作用。面對突如其來的疫情,我們不斷學(xué)習(xí)、調(diào)整,通過實(shí)際行動發(fā)揮了社區(qū)基層的優(yōu)勢和作用,承擔(dān)起了社區(qū)人民群眾的防疫工作,同時也深刻感受到了防疫工作的壓力和重要性。以下是我們網(wǎng)格員的一些心得體會,用以總結(jié)這段經(jīng)歷并為未來防疫工作提供借鑒。
一、切實(shí)履行職責(zé),做好信息收集和管理
作為網(wǎng)格員首要的職責(zé)就是信息收集和管理。在疫情期間,我們深刻認(rèn)識到這一任務(wù)的重要性,切實(shí)履行了自己的職責(zé),及時掌握了小區(qū)居民的身體狀況、行蹤等信息,并加強(qiáng)了信息的整合、報送和管理。這不僅為各級政府和疾控中心提供了有力的數(shù)據(jù)支撐,也為我們社區(qū)的防疫工作提供了重要參考依據(jù),有利于更加準(zhǔn)確地進(jìn)行疫情監(jiān)控和風(fēng)險評估。
二、正確傳遞信息,積極引導(dǎo)民眾
作為社區(qū)網(wǎng)格員,我們不僅僅是信息的匯聚者,更是信息的傳遞者和宣傳者。在推行防疫措施的過程中,我們積極配合社區(qū)、街道等部門,正確地傳遞官方、專業(yè)的疫情信息,向居民宣傳防疫知識和防范措施,增強(qiáng)了群眾的自我防控意識。同時,網(wǎng)絡(luò)時代的到來,我們也加入了社交媒體宣傳的隊(duì)伍中,利用微信、微博等平臺擴(kuò)大了宣傳覆蓋面,傳遞正能量,促進(jìn)社區(qū)人民的團(tuán)結(jié)配合,取得了不錯的效果。
三、快速響應(yīng),加強(qiáng)小區(qū)管控
在抗擊疫情的過程中,我們也深刻意識到快速響應(yīng)的重要性。在各級政府和相關(guān)部門的指導(dǎo)下,我們迅速組建了小區(qū)防疫工作組,建立了小區(qū)疫情監(jiān)測和管理機(jī)制,全面加強(qiáng)了小區(qū)管控。我們通過實(shí)地走訪和視察,檢查公共場所的防護(hù)措施落實(shí)情況,督促業(yè)主加強(qiáng)聚餐、會議、聊天、游玩等社交活動的規(guī)范化管理,調(diào)動全社區(qū)各方力量,共同打好防疫戰(zhàn)。
四、互相協(xié)作,加強(qiáng)聯(lián)防聯(lián)控
疫情時期,我們社區(qū)網(wǎng)格員在防控工作中扮演著重要的角色,但是也存在力量不足、能力不高等問題。因此,我們必須發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)互助的精神,加強(qiáng)各部門、各團(tuán)隊(duì)的合作和配合。我們與物業(yè)、保安、街道辦事處、社區(qū)衛(wèi)生院等部門進(jìn)行了深入?yún)f(xié)作,形成聯(lián)防聯(lián)控的合力,利用信息化平臺建立數(shù)據(jù)信息共享機(jī)制,共同完成社區(qū)防疫工作的任務(wù),保持社區(qū)的安全、穩(wěn)定。這也是對于各級政府的呼吁和號召的積極響應(yīng)。
五、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),積極轉(zhuǎn)變思維
在經(jīng)歷了一段時間的防疫工作后,我們社區(qū)網(wǎng)格員不僅克服了種種困難和往常的思維模式,更有了新的發(fā)現(xiàn)和思考。我們深刻認(rèn)識到全面建立和進(jìn)一步完善社區(qū)防疫機(jī)制的重要性,包括建立信息共享平臺、完善應(yīng)急處置預(yù)案、改善社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)立社區(qū)防疫志愿者隊(duì)伍等。同時,我們也應(yīng)該積極轉(zhuǎn)變思維模式,克服傳統(tǒng)的辦事思路,擺脫繁瑣、淺層次疫情防控工作的束縛,更深入地參與到社區(qū)的治理和服務(wù)之中,從而為社區(qū)人民的福祉和社會建設(shè)做出更加積極的貢獻(xiàn)。
總之,防控疫情是一項(xiàng)長期的艱巨任務(wù),但我們網(wǎng)格員通過實(shí)踐不斷總結(jié)和學(xué)習(xí),深刻認(rèn)識到自身的作用和責(zé)任,以及防疫工作中的重要性和緊迫性,確立了更加堅(jiān)定的信仰和對未來的信心。我們將始終秉承“人民群眾至上,生命至上”的原則,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)實(shí)干創(chuàng)新的精神和擔(dān)當(dāng)精神,在新時代的社區(qū)治理和防控攻堅(jiān)中勇立潮頭,奪取更加輝煌的勝利。
社區(qū)網(wǎng)格員的心得體會篇十二
新冠疫情的突如其來使得全國范圍內(nèi)的社區(qū)陷入了嚴(yán)峻的防控工作中。在這場疫情中,社區(qū)網(wǎng)格員扮演了至關(guān)重要的角色。他們是社區(qū)和居民之間的紐帶,是守護(hù)我們平安的守護(hù)者。作為一名社區(qū)網(wǎng)格員,我在這場疫情中鍛煉了自己,也有了一些心得體會。
首先,疫情來臨時,我們要及時進(jìn)入戰(zhàn)時狀態(tài)。在我所在的社區(qū),當(dāng)疫情暴發(fā)時,社區(qū)相關(guān)部門及時召開會議,向我們宣布了疫情形勢,組織了相關(guān)的防控措施,而我們社區(qū)網(wǎng)格員則義不容辭地投入到工作中。我們在察看居家人員情況的同時,也提醒居民做好防護(hù)措施,確保整個社區(qū)的安全。當(dāng)時我深刻地感受到了“勤動腦、勤動嘴、勤動手”的工作狀態(tài),整個社區(qū)陷入了緊張而有序的工作氛圍中。
其次,疫情期間,我們要保持積極樂觀的心態(tài)。面對疫情的嚴(yán)峻形勢,社區(qū)網(wǎng)格員不僅承擔(dān)了防控工作,還要應(yīng)對來自居民的壓力和情緒。有時候,一些居民對于居家隔離的措施產(chǎn)生抵觸心理,他們難以理解施行這些措施的必要性。這時,我們作為社區(qū)網(wǎng)格員就需要做好心理疏導(dǎo)的工作,耐心解釋疫情形勢以及相關(guān)政策,并鼓勵他們保持積極的心態(tài),相信我們共同的努力一定能戰(zhàn)勝疫情。
再次,加強(qiáng)信息通聯(lián)非常重要。在疫情期間,我發(fā)現(xiàn)信息的及時傳遞對于全社區(qū)的防控工作起到了非常重要的作用。我經(jīng)常與社區(qū)的防控部門、醫(yī)療機(jī)構(gòu)以及駐點(diǎn)工作人員進(jìn)行定期溝通,了解最新的疫情動態(tài)和防控措施,并及時將這些信息傳達(dá)給居民。同時,我們還通過微信群、社區(qū)廣播等方式將疫情防控知識傳播給居民,增加他們的知識儲備,并提醒他們做好個人防護(hù)。通過信息通聯(lián),社區(qū)網(wǎng)格員能更好地履行監(jiān)測、報告、處置和預(yù)警的職責(zé),為社區(qū)的抗疫工作提供有力支持。
此外,疫情期間,我們要注重自我防護(hù)。作為社區(qū)網(wǎng)格員,我們接觸的人員較多,居民的居家隔離和活動軌跡的記錄要求也較為繁瑣,因此我們要做好個人防護(hù)工作。在返崗前,我們要全面做好體檢,確保自身身體狀況良好;上崗時要佩戴好口罩,勤洗手、勤消毒,盡量減少不必要的外出;遇到居民有發(fā)熱等癥狀時要做好疫情的快速報備工作,確保信息的及時性和準(zhǔn)確性。只有保護(hù)好自己,才能更好地保護(hù)好他人。
最后,疫情期間也是我們提高自身綜合素質(zhì)的大好機(jī)會。在這段時間里,我學(xué)會了如何與人溝通、如何與居民建立好的互動關(guān)系。面對不同的人性格和情緒,我們要耐心、細(xì)致地傾聽,了解他們的困難和需求,并盡力給予幫助。我還通過學(xué)習(xí)防控知識,提高了自己的科學(xué)素養(yǎng)和疫情防控的能力。這些經(jīng)歷使我在工作中更加細(xì)致周到,也提升了我作為社區(qū)網(wǎng)格員的專業(yè)水平。
總之,這場疫情是一次意外的考驗(yàn),也是一次寶貴的鍛煉機(jī)會。社區(qū)網(wǎng)格員在這場疫情中發(fā)揮了重要的作用,通過加強(qiáng)信息通聯(lián)、保持積極樂觀心態(tài)、注重個人防護(hù)以及提升自身素質(zhì)等方面,取得了一定的成績。在以后的工作中,我將更加努力地提升自己,為社區(qū)的和諧穩(wěn)定做出更大的貢獻(xiàn)。
社區(qū)網(wǎng)格員的心得體會篇十三
誰家有人享受低保,誰家有“空巢老人”,誰家有殘疾人,誰家有下崗職工,誰家下水道不通,誰家需要領(lǐng)廉租房補(bǔ)貼卡……社區(qū)內(nèi)的大事小事,在小臧的小本本里都有記載。小臧是鄭州市中原區(qū)棉紡路街道四棉東社區(qū)第二網(wǎng)格長,一年多來,她記下的民情日記有厚厚一本。
“網(wǎng)格長”是鄭州市中原區(qū)在推進(jìn)網(wǎng)格化管理過程中產(chǎn)生出來的一個新稱呼。以小臧所在的四棉東社區(qū)為例,整個社區(qū)劃分為6個網(wǎng)格,由社區(qū)下派的'優(yōu)秀黨員和街道辦事處人員擔(dān)任網(wǎng)格長,負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)居民的日常服務(wù)管理。今年41歲的小臧是社區(qū)內(nèi)的計(jì)生專干、殘疾人專干、物業(yè)管理專干,xx年2月份調(diào)整為第二網(wǎng)格的網(wǎng)格長,負(fù)責(zé)36個單元500多戶1500多居民的服務(wù)工作。
今年30歲的王淑華,5年前從老家南陽來到鄭州打工,租住在四棉東社區(qū),開了一家按摩店,按摩店里事情多,有時候就忘了去做婦科復(fù)檢。小臧每次都主動過來通知她。小臧說:“這些育齡婦女的情況在我的“民情日記”中都有記錄,流動人口中育齡婦女,每三個月就得復(fù)檢一次。時間久了,我跟80多名復(fù)檢對象都熟識了,有一半我都自己上門去找”。復(fù)檢過后,小臧還要及時把這些婦女的復(fù)檢結(jié)果傳回她們的老家。
不只是計(jì)生工作,作為網(wǎng)格長,小臧還負(fù)責(zé)殘疾人工作和物業(yè)工作,因四棉東社區(qū)是老舊小區(qū),租房戶比較多,小臧每天都要去網(wǎng)格內(nèi)排查各種大小事情?!翱纯从袥]有糾紛發(fā)生,有沒有搬來或遷走的……至少要讓居民需要幫助的時候找得到我!”小臧說。大到方針政策宣傳,小到衛(wèi)生死角清理,辦理準(zhǔn)生證、殘疾證、光榮證、流動人口婚育證明,以及城管環(huán)衛(wèi)、綜合治理等與百姓生活息息相關(guān)的事情,都是她的工作內(nèi)容。
翻開她的“民情日記”,上面清清楚楚地記載著轄區(qū)內(nèi)的情況。小臧說:“要是沒了它,很多工作都很難開展”。通過記錄“民情日記”,自己的工作有了針對性,居民反映的問題就能盡快得到解決。
小臧在“民情日記”中這樣寫到:“居民們把我稱作‘居民管家’,這是一種信任、一種褒獎、更是一種鞭策,我要盡職盡責(zé),不能辜負(fù)群眾的期望?!?BR> 社區(qū)網(wǎng)格員的心得體會篇十四
隨著新冠疫情的肆虐,社區(qū)成為了防控疫情的第一線。在社區(qū)中,社區(qū)網(wǎng)格員發(fā)揮著重要的作用,他們是社區(qū)與居民之間的紐帶,是信息的傳遞者和協(xié)調(diào)者。在長時間的抗疫工作中,社區(qū)網(wǎng)格員積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和心得體會。接下來,我將以五段式的形式,分享社區(qū)網(wǎng)格員在抗疫中的心得體會。
第一段:責(zé)任感和協(xié)作能力的提高
社區(qū)網(wǎng)格員在疫情期間承擔(dān)著更多的責(zé)任和任務(wù)。他們需要不斷了解疫情最新進(jìn)展,掌握防控知識,協(xié)助居民進(jìn)行體溫測量和排查工作。在這過程中,社區(qū)網(wǎng)格員的責(zé)任感得到了極大的提高。他們深知自己身上肩負(fù)著社區(qū)的重任,心系居民的安危。與此同時,他們也意識到,在做好自己的工作的同時,與其他組織和部門的協(xié)作是至關(guān)重要的。通過與街道辦事處、社區(qū)居委會、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等密切配合,社區(qū)網(wǎng)格員的協(xié)作能力也得到了鍛煉和提高。
第二段:信息收集和處理的能力
疫情期間,社區(qū)網(wǎng)格員需要及時收集和處理各類信息,如疫情數(shù)據(jù)、居民需求、防控政策等。這需要他們具備良好的信息收集和處理能力。社區(qū)網(wǎng)格員通過建立信息網(wǎng)絡(luò),與居民建立聯(lián)系,了解他們的需求和關(guān)切。同時,他們還需要對收集到的信息進(jìn)行及時準(zhǔn)確的處理,如向上級匯報疫情數(shù)據(jù)、向居民傳遞防控政策等。在這個過程中,社區(qū)網(wǎng)格員的信息處理能力得到了極大的鍛煉,并且變得更加敏銳和準(zhǔn)確。
第三段:溝通和危機(jī)處理的能力
疫情期間,社區(qū)網(wǎng)格員需要與各方進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào),如與居民的交流、與上級的匯報、與其他部門的配合等。這需要他們具備良好的溝通和危機(jī)處理能力。在與居民交流的過程中,他們需要耐心傾聽,解答居民的疑問,消除居民的疑慮。在與上級匯報的過程中,他們需要準(zhǔn)確清晰地傳遞相關(guān)信息,不出差錯。在與其他部門的配合中,他們需要善于協(xié)調(diào)和解決問題,確保工作的順利進(jìn)行。通過長時間的實(shí)踐,社區(qū)網(wǎng)格員的溝通和危機(jī)處理能力得到了極大的提升,能夠應(yīng)對各種復(fù)雜情況。
第四段:心理素質(zhì)和抗壓能力的提高
社區(qū)網(wǎng)格員在疫情期間面臨很大的工作壓力和心理壓力。他們需要時刻保持警惕,面對不確定的狀況,處理各類問題。這對社區(qū)網(wǎng)格員的心理素質(zhì)和抗壓能力提出了更高的要求。在面對居民的焦慮和不滿時,社區(qū)網(wǎng)格員需要保持冷靜,用自己的言行給予居民安全感和信任。在面對沉重的工作壓力時,他們需要及時調(diào)整自己的心態(tài),保持積極樂觀的態(tài)度。通過長時間的工作,社區(qū)網(wǎng)格員的心理素質(zhì)和抗壓能力得到了極大的提高。
第五段:對社區(qū)的思考和未來的展望
隨著疫情逐漸得到控制,社區(qū)網(wǎng)格員們也在總結(jié)中吸取了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。他們認(rèn)識到,社區(qū)是抗疫工作的核心,是居民生活和工作的重要基地。因此,更好地建設(shè)社區(qū),提供優(yōu)質(zhì)的公共服務(wù),是一個長期而艱巨的任務(wù)。社區(qū)網(wǎng)格員將繼續(xù)發(fā)揮自己的作用,為社區(qū)居民提供更好的服務(wù)和支持。同時,他們也希望社會各界能夠更多關(guān)注社區(qū)發(fā)展,加大對社區(qū)工作的投入和支持,共同打造和諧穩(wěn)定的社區(qū)環(huán)境。
通過以上的五段式列舉,我們可以看到社區(qū)網(wǎng)格員在疫情中所做出的巨大努力和貢獻(xiàn)。他們的責(zé)任感、協(xié)作能力、信息處理能力、溝通和危機(jī)處理能力、心理素質(zhì)和抗壓能力得到了極大的提高。同時,社區(qū)網(wǎng)格員也為我們展示了社區(qū)未來的發(fā)展方向。讓我們共同努力,為社區(qū)的繁榮和發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
社區(qū)網(wǎng)格員的心得體會篇十五
我叫姚xx,現(xiàn)年38歲,中共黨員,現(xiàn)任夾津口鎮(zhèn)黨政辦公室主任,是韓溝村第四、第五網(wǎng)格三級網(wǎng)格長。在網(wǎng)格化管理工作中,我懷著滿腔熱情,立足本職學(xué)本領(lǐng),恪盡職守深基層,融入群眾當(dāng)三員,借助網(wǎng)格搞服務(wù),搭建了黨委政府與群眾之間的連心橋,使七大領(lǐng)域矛盾問題得到了有效整治,具體做法如下:
網(wǎng)格化管理機(jī)制是新生事物,鎮(zhèn)村干部或多或少都存在模糊認(rèn)識和思想誤區(qū),認(rèn)為是形式主義或是一陣風(fēng)。我作為一名三級網(wǎng)格長,深感責(zé)任重大。為使干部群眾了解網(wǎng)格化,積極參與網(wǎng)格化管理,我自己首先深入學(xué)習(xí)有關(guān)網(wǎng)格化管理文件精神和外地網(wǎng)格化管理先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),努力做到自己學(xué)明白、想明白,向機(jī)關(guān)干部和群眾說明白、講明白,并給領(lǐng)導(dǎo)決策提供合理化建議。
通過學(xué)習(xí),我更加堅(jiān)定了學(xué)習(xí)、宣傳、推進(jìn)網(wǎng)格化管理的決心和信心。為提高群眾對網(wǎng)格化的知曉率,積極宣傳黨在農(nóng)村的各項(xiàng)方針政策,我克服黨政辦事務(wù)繁雜的困難,除堅(jiān)持周巡查日走訪外,我還利用節(jié)假日和下班時間,下沉到分包網(wǎng)格,逐戶宣講,發(fā)放宣傳頁,和群眾聊天座談?,F(xiàn)在,我負(fù)責(zé)的四、五網(wǎng)格對網(wǎng)格化管理達(dá)到了家喻戶曉,他們也把我這個網(wǎng)格長當(dāng)成網(wǎng)格內(nèi)一分子,有話愿意和我講,有事樂意給我說。
在今年的農(nóng)村低保審核復(fù)查過程中,我所包的網(wǎng)格內(nèi)有2戶群眾被按規(guī)定取消了低保資格,但他們一時不理解,認(rèn)為是村干部對他們家有成見,故意取消低保來報復(fù)他們。我得知情況后,及時和民政所的同志進(jìn)行了對接,詳細(xì)了解了低保復(fù)核規(guī)定,隨后又對網(wǎng)格內(nèi)的14戶享受低保待遇的群眾逐一進(jìn)行了摸底,了解到本次低保復(fù)核取消的2戶群眾是因?yàn)楹⒆右验L大就業(yè),家庭條件均已好轉(zhuǎn),不再符合低保救助條件。我主動來到兩戶群眾家中,耐心給他們解釋低保政策和復(fù)核程序,最終使他們消除了猜疑,融洽了干群關(guān)系。
網(wǎng)格長雖不是官職,沒有多大權(quán)力,但責(zé)任重大,網(wǎng)格里的發(fā)生的每一件事都不能不管,如何服務(wù)好所分包網(wǎng)格,當(dāng)好黨委政府和群眾之間的橋梁,把國家的強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策傳播到每家每戶,把群眾的意愿和需求反映給黨委政府。我個人的感悟是,要發(fā)揮好五官作用,當(dāng)好網(wǎng)格信息員。
一要用心,要時刻抱著一顆發(fā)現(xiàn)問題的責(zé)任心,把網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生的每一件事都當(dāng)作分內(nèi)的事來對待,盡全力去解決,解決不了要及時上報。網(wǎng)格內(nèi)有多少戶群眾、多少口人、多少名黨員、多少戶低保、多少戶五保、多少家企業(yè)、多少間危房,聯(lián)戶代表是誰,都住在什么地方,計(jì)生獎扶、低保、五保、農(nóng)業(yè)補(bǔ)貼的標(biāo)準(zhǔn)是什么等,我都一一牢記,做到了心中有數(shù)。
二要耳聽八方,把群眾對黨委政府和職能部門的意見建議收集上來。每次入戶走訪,我都能認(rèn)真傾聽群眾的呼聲,對于群眾的訴求,能當(dāng)場答復(fù)的當(dāng)時就給予明確答復(fù),政策標(biāo)準(zhǔn)把握不準(zhǔn)的我都能逐一記到本上,查閱相關(guān)政策法規(guī)或咨詢有關(guān)職能部門給予回復(fù)。對排查過程中發(fā)現(xiàn)的問題,我都能在第一時間協(xié)調(diào)解決或上報給上級網(wǎng)格長,積極跟蹤問題解決情況,及時群眾向反饋。
三要眼觀六路,對七大領(lǐng)域可能出現(xiàn)的問題要有預(yù)見性,及時發(fā)現(xiàn),及早處理,才能贏得主動。記得一個周六的上午,我在網(wǎng)格中巡查時,發(fā)現(xiàn)韓某正在自家農(nóng)田里處理地基,經(jīng)詢問得知,他準(zhǔn)備建房子,卻沒有任何手續(xù)。掌握這一情況后,我立即上報村鎮(zhèn)建設(shè)發(fā)展中心和國土所,對韓某違法建房的行為及時進(jìn)行了制止,避免了事態(tài)的進(jìn)一步發(fā)展。
四、五網(wǎng)格住戶分布圖,為開展網(wǎng)格排查、推進(jìn)網(wǎng)格化管理打下了良好的基礎(chǔ)。
五要腿勤,經(jīng)常到網(wǎng)格內(nèi)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),發(fā)現(xiàn)問題的幾率就大大增加。在走訪中,我了解一部分家庭婦女想創(chuàng)業(yè)卻沒有一技之長,我把這一問題上報給鎮(zhèn)社保所后,社保所協(xié)調(diào)有關(guān)部門在韓溝村舉辦了風(fēng)味小吃培訓(xùn)班,經(jīng)過培訓(xùn),她們掌握一定的技能,現(xiàn)在她們中的一部分創(chuàng)辦了小吃店,一部分已外出就業(yè),有了自己的收入。還有一次,一個獨(dú)女戶向我傾訴他為養(yǎng)老發(fā)愁的事,掌握情況后,我為其申請辦理了獨(dú)生子女父母60歲獎扶手續(xù),目前其已享受每年不低于1000元的扶助金,同時,我還說服他交納了城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險,解除了他的后顧之憂。
重要的不是發(fā)現(xiàn)問題,而是如何把問題解決掉。只靠某個人想把所有的問題解決掉,既不可能也不實(shí)際,但通過市直部門下沉網(wǎng)格人員、通過有關(guān)職能部門及上級網(wǎng)格,發(fā)動黨員干群參與到網(wǎng)格化管理工作中來,充分利用各方面的資源,就能使網(wǎng)格中發(fā)現(xiàn)的很好地化解。
在網(wǎng)格巡查中,我了解到低保群眾賀花平之子韓鵬博考入了河南科技學(xué)院,但幾千元的學(xué)費(fèi)讓這個本就困難的家庭犯起了難,產(chǎn)生了棄學(xué)的打算。得知這一情況后,我及時向包村領(lǐng)導(dǎo)反映,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào),鎮(zhèn)政府為韓鵬博發(fā)放了1000元的助學(xué)補(bǔ)助金,同時,我又協(xié)調(diào)有關(guān)部門幫其辦理了助學(xué)貸款有關(guān)手續(xù),解決了他們的燃眉之急。
今年6月份的一天,天下大雨,我到網(wǎng)格中排查危房,發(fā)現(xiàn)第四、五網(wǎng)格韓某等五戶群眾因?yàn)榈缆放潘畣栴}發(fā)生糾紛,正在填堵排水渠,道路上的雨水越聚越多,馬上就要倒灌入路邊的12戶人家。見此情景,我立即聯(lián)系本網(wǎng)格的村民組長和村干部來到現(xiàn)場,協(xié)調(diào)他們首先疏通渠道,而后共同研究拿出了解決方案。經(jīng)過多方努力,最終使矛盾得到及時化解,有效地避免了一起群體性的事件的發(fā)生。
此外,我還充分發(fā)揮老黨員、計(jì)生宣管員、保潔員的作用,積極動員他們參與網(wǎng)格內(nèi)秸稈焚燒、森林防火、養(yǎng)老保險征收以及各種創(chuàng)建活動,使所分包網(wǎng)格內(nèi)的各項(xiàng)工作都走在了全鎮(zhèn)前列。今年,韓溝村順利創(chuàng)成xx市基層組織示范陣地,并通過了xx市村容村貌集中整治驗(yàn)收。
一分耕耘,一分收獲,在我辛勤努力下,近一年多時間,我分包的網(wǎng)格內(nèi)無越級上訪和群體性的事件發(fā)生,安全事故和治安案件為零,兩本厚厚的民情日記記述了我工作的點(diǎn)滴,發(fā)現(xiàn)和處理的220起矛盾糾紛見證了我成長的足跡。盡管在網(wǎng)格管理中,我付出了汗水,也受過委屈,但我體會更多的是責(zé)任和奉獻(xiàn),是網(wǎng)格拉近了我與群眾之間的距離,是網(wǎng)格使我成了群眾喜愛的格格。
社區(qū)網(wǎng)格員的心得體會篇十六
隨著新冠疫情的全球爆發(fā),社區(qū)成為了最容易受到感染風(fēng)險的地方之一,社區(qū)網(wǎng)格員在抗擊疫情中扮演著重要的角色。作為社區(qū)防控的第一道防線,社區(qū)網(wǎng)格員不僅要負(fù)責(zé)落實(shí)各項(xiàng)防控政策,還要擔(dān)負(fù)起疫情信息收集與反饋的工作。在這一過程中,我作為一名社區(qū)網(wǎng)格員,積累了一些心得與體會。
首先,個人保護(hù)措施至關(guān)重要。防控疫情是一項(xiàng)涉及到每一個人的大事,而網(wǎng)格員更需要面對活躍在社區(qū)中的各類人員,很可能接觸到潛在感染者。因此,充分認(rèn)識到個人保護(hù)的重要性遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,還需要將這個認(rèn)知落實(shí)到實(shí)際行動中。每次出門工作前,我都會檢查口罩、手套等防護(hù)用品是否齊全;注意保持個人衛(wèi)生,勤洗手,嚴(yán)禁隨意觸摸眼口鼻等部位;避免與他人近距離接觸,保持社交距離。只有做到細(xì)致入微的個人防護(hù),才能更好地保護(hù)自己,也能保護(hù)他人。
其次,及時傳遞疫情信息至相關(guān)部門。作為社區(qū)網(wǎng)格員,我經(jīng)常與居民進(jìn)行溝通,了解他們的生活狀況和身體健康情況。一旦發(fā)現(xiàn)有疑似病例或出現(xiàn)異常情況,我立即記錄并上報到社區(qū)疫情防控指揮部。及時準(zhǔn)確地傳遞信息至相關(guān)部門,不僅能讓他們及時采取防控措施,也能保護(hù)社區(qū)的其他居民免于疫情的侵襲。因此,在工作中,我始終保持警惕,隨時關(guān)注社區(qū)內(nèi)的動向,做到心中有數(shù)。
再次,積極參與社區(qū)宣傳工作。防疫工作不僅僅只是個體努力,還需要社區(qū)居民的共同參與。作為社區(qū)網(wǎng)格員,我清楚地認(rèn)識到自己在社區(qū)防疫宣傳工作中的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。我積極利用社區(qū)廣播、小區(qū)公告欄等宣傳媒介,向居民宣傳新冠病毒的防控知識,如正確佩戴口罩、如何保持社交距離等。我還組織開展社區(qū)義務(wù)檢測等活動,引導(dǎo)居民主動參與疫情排查工作。通過我不斷的宣傳工作,社區(qū)居民對疫情的認(rèn)知度和防控意識得到了明顯提升。
此外,靈活運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)工具提高工作效率。在社區(qū)防疫工作中,“線上服務(wù)”成了一個關(guān)鍵詞。我積極運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),建立微信群等平臺,與社區(qū)居民建立起快速、高效的溝通渠道。通過這些平臺,我可以及時向居民發(fā)布疫情防控的最新政策和宣傳資料,也能及時了解到居民的反饋和需求,并及時解答他們的問題?;ヂ?lián)網(wǎng)工具的靈活應(yīng)用,不僅提高了工作的效率,也方便了社區(qū)居民,更好地滿足了他們的需求。
綜上所述,社區(qū)網(wǎng)格員是防控新冠疫情的重要力量,他們的工作直接關(guān)系到社區(qū)居民的生命安全和身體健康。通過個人保護(hù)、疫情信息傳遞、積極參與宣傳工作以及靈活運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)工具等方面的努力,我們可以更好地履行自己的職責(zé),保護(hù)好社區(qū)的安全。同時,隨著疫情的逐漸控制,社區(qū)網(wǎng)格員的重要性將在日后的防控工作中得到進(jìn)一步的體現(xiàn)。我們應(yīng)當(dāng)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提高自身素質(zhì),為建設(shè)更加健康、安全的社區(qū)作出更大的貢獻(xiàn)。

