總結是對自身成長和進步的一種評估和總結，它可以促使我們不斷提高自己?？偨Y可以參考一些已有的優(yōu)秀范文，借鑒它們的結構和表達方式。以下是一些關于總結的范文，供大家參考和借鑒。
病區(qū)護理工作總結篇一
上半年我科在護理部的正確領導下，緊緊圍繞患者安全目標，以“病人為中心，以提高醫(yī)療服務質(zhì)量”為主題的服務宗旨，認真執(zhí)行本年度護理工作計劃，貫徹落實^v^“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”指導思想，規(guī)范護理行為，強化內(nèi)涵建設，提高各級護理人員技術水平和服務質(zhì)量，保證護理安全完善各項護理規(guī)章制度，改進服務流程，改善住院環(huán)境，加強護理質(zhì)量控制，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進?，F(xiàn)將上半年工作實施情況總結如下：
實行彈性排班，改變工作模式，認真落實優(yōu)質(zhì)示范工程，落實崗位責任制，按分級護理標準護理病人，落實健康教育，加強基礎護理及重危病人的個案護理，加強了晚間護理，滿足病人及家屬的合理需要，廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施，半年中病人及家屬無投訴，醫(yī)院組織的服務質(zhì)量調(diào)查病人滿意率98%以上。一級、特護病人合格率100%，基礎護理合格率100%，無護理并發(fā)癥發(fā)生。
1、每周護士會進行安全意識教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行情況，護理差錯事故安生率為零。
2、規(guī)范了毒麻藥品的管理，做到了專柜專人管理，搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”：專人管理、定點放置、定量、定數(shù)，班班交接，有記錄。搶救設備及時維修、保養(yǎng)，每周檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應急狀態(tài)。
3、注重環(huán)節(jié)管理，保證患者安全，落實病區(qū)內(nèi)、病區(qū)間患者交接及手術交接，患者外出檢查的安全措施。加強了護理巡視及晚期患者思想動向，及時制止了患者自殺行為一次。
4、堅持了護理業(yè)務查房：每月對危重病人進行護理業(yè)務查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業(yè)務素質(zhì)的目的。通過不斷的對護士及時評估反饋,發(fā)現(xiàn)錯誤及時落實到人幫助護士不斷改進工作，并及時表揚好的行為來弘揚優(yōu)良的工作風氣促進年輕護士對工作的積極性。
5、認真落實各項規(guī)章制度嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證?？剖抑厣炅烁骷壸o理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士.治療班護士等各盡其職，按其分工落實到人，一年來未發(fā)生大的護理差錯。
6、加強了院內(nèi)感染管理，嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,搞好院內(nèi)感染及垃圾分類工作并做好定期細菌監(jiān)測，合格率達到了100%。
7、嚴格執(zhí)行護理文書書寫制度.主班護士每周對護理文書進行抽查.護士長每天隨即檢查護理病歷.在環(huán)節(jié)質(zhì)量上，注重護理病歷書寫的及時性與規(guī)范性。內(nèi)涵質(zhì)量較前提高。
8、定期召開護士生活會對科室存在的問題進行討論.發(fā)揚了普外科團結合作的精神。
9、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨晚間護理。
10、積極參與并認真實施臨床路徑工作，獲得滿意效果。
11、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標準，重點加強了醫(yī)療廢物管理，完善了醫(yī)療廢物管理制度，院感小組兼職監(jiān)控護士能認真履行自身職責，使院感監(jiān)控指標達到質(zhì)量標準。
1、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識、?？浦R、護理技術操作的學習，進行認真的帶教和指導，所有的新進護士均能盡快的適應工作。
2、科室建立健全的帶教制度，每名實習生均有固定帶教，有小教員針對科室專業(yè)定期授課，出科由護士長進行理論及操作考試?？剖覍嵙暽鷮訉影殃P，確保無醫(yī)療差錯發(fā)生。
4、積極加強護士?？婆嘤?，選派一名護士赴天津進修造口護理，進一步提高科室?？萍夹g力量。
1、基礎護理不到位，個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時，臥位不舒服。
2、病房管理有待提高，病人自帶物品較多。
3、健康教育不夠深入，缺乏動態(tài)連續(xù)性。
4、個別人員院感意識有待加強學習提高。
半年來護理工作由于院領導的重視、支持和幫助，內(nèi)強管理，外塑形象，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設上取得了一定成績績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。希望醫(yī)院領導給予批評和指正！
病區(qū)護理工作總結篇二
時光荏苒，2016年即將過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，在一年里，我在院領導和護士長的關心與直接領導下及同事們的關心與幫助下，本著一切以病人為中心，一切為病人的服務宗旨，刻苦鉆研業(yè)務知識，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能。較好的完成了各級院領導布置的各項護理工作，在同志們的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步，現(xiàn)總結如下：
一年來，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，熱愛祖國，熱愛中國共產(chǎn)黨，對社會主義充滿必勝的信心。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設事業(yè)認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上做出力所能及的貢獻。
整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理部組織的每次技術操做考試中，均取得優(yōu)異的成績。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹以病人為中心，以質(zhì)量為核心的服務理念，提高了自身素質(zhì)及應急能力。
我將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務，體會要領。記得剛到婦科時我還不適應，但我不怕，以前沒做過的，為了搞好工作，服從領導安排，我不怕麻煩，向老師請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便比較熟悉了婦科的工作，了解了各班的職責，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
我本著把工作做的更好這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的`書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態(tài)度要端正，醫(yī)者父母心，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為人民的健康事業(yè)做出了應有的貢獻。
當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標準不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。在已經(jīng)過去的一年里，要再次感謝院領導、護士長的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持。
回顧過去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足;展望未來，應當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處，克服不足。為了醫(yī)院的美好明天而貢獻自己的一份力量。
病區(qū)護理工作總結篇三
在醫(yī)療市場競爭日益激烈的今天,把病人視為醫(yī)療服務的主體，開展優(yōu)質(zhì)服務勢在必行。近幾年來，我們神經(jīng)內(nèi)科不斷總結經(jīng)驗，逐步完善并落實了一系列優(yōu)質(zhì)護理服務措施，倡導主動服務、感動服務、人性化服務，營造溫馨、安全、舒適、舒心的就醫(yī)環(huán)境，把愛心奉獻給病人，為病人提供全程優(yōu)質(zhì)服務，取得了滿意的效果?，F(xiàn)將具體做法報道如下。
1營造學術氛圍，強化素質(zhì)，變滿意服務為感動服務。
通過多種形式如必修-選修、自學-脫產(chǎn)學、公費-自費學、請進來-走出去等方法，營造濃厚的學術氛圍，不斷吸納新知識、新信息，不斷提高綜合素質(zhì)，人人樹立起“病人至上,真誠關愛”的價值觀、建立“以人為本、以病人為中心”的服務理念，激發(fā)起她們無限的工作熱情，使她們時刻不忘“為一切病人、一切為病人、為病人一切”的服務宗旨,想病人所想,給病人所需，通過主動服務滿足病人明確的和隱含的需求,在服務過程中從“要我做”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙觥保e極為病人和家屬著想,把病人的難處作為服務的難點,把病人的需要作為服務的內(nèi)容,積極創(chuàng)造服務條件,自覺自愿地為病人提供各種服務。以真誠的服務感動病人、感動了病人的家人。
2關注細節(jié),開創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務示范病區(qū)。
規(guī)范的用語、規(guī)范的禮儀，使病人感到溫馨。
語言是人們交流感情,溝通思想的重要工具，是服務行業(yè)需要注意的細節(jié)之一，它既能治病,也能致病。所以，我們要求科室所有護理人員，使用普通話與病人交談，對入院病人有接待用語、對出院病人有送別用語、在治療中有操作用語；病人來有迎聲、病人配合有謝聲、巡視病房有問聲、工作不周有歉聲、治療護理有請聲、病人出院有送聲。熱情體貼的言詞,使病人倍感溫暖,激起了患者對生的欲望,喚醒了病人對美好事物的向往和追求,對疾病的痊愈和康復,產(chǎn)生了不可替代的積極影響。
工作中，除了遵守一般的社會公德及醫(yī)德規(guī)范外,還要求遵守具有自己職業(yè)特點的行為規(guī)范：一切以病人為出發(fā)點,按著病人的需要來自覺地抉擇自己應有的行為。著裝統(tǒng)一，佩帶服務牌，以清新、典雅、端莊、大方的形象出現(xiàn)在病人面前。把外表美與心靈美融合在一起,動作輕巧敏捷,步履輕盈,舉止、儀態(tài)給人以穩(wěn)重、真誠之感。護理人員語言和行為的規(guī)范性、情感性、道德性和藝術性，給病人帶來溫馨、舒適和信賴。
規(guī)范的服務、規(guī)范的行為，使病人得到溫馨。
規(guī)范服務，從小事做起；規(guī)范行為，從點滴做起。我們把誠信服務落實在小事上,落實在具體的細節(jié)中。
護患溝通規(guī)范化。
主動介紹、主動宣傳、主動進行健康教育、主動解答疑問、主動溝通，實行醫(yī)院（hospital）個性化護患溝通服務，做到“護患溝通規(guī)范化”。
禮儀服務規(guī)范化。
迎接病人規(guī)范、文明用語規(guī)范、禮儀著裝規(guī)范、稱呼病人規(guī)范、征徇意見規(guī)范、送別出院規(guī)范，實行賓館式（hotel）的禮儀服務，做到了“禮儀服務規(guī)規(guī)化”。
溫馨服務規(guī)范化。
提供溫馨的住院環(huán)境，衛(wèi)生清潔到位；提供“六個一”服務（一聲問候、一個微笑、一杯熱水、一張整潔的床鋪、一次熱情的入院介紹、一份詳細的首次記錄），入院接待到位；提供優(yōu)良的護理，服務態(tài)度到位；提供方便病人的舉措，舒適服務到位；注重人性化服務，保護隱私到位；提供需求服務，方便病人到位；提供“四有”（病有人引、檢查有人陪、藥有人拿、住院有人送）措施，全程服務到位。實行家庭式（home）的溫馨服務，做到了“溫馨服務規(guī)范化”。
從關愛病人延伸到關愛家屬，使病人有了家的溫馨。
為了讓病人親屬在醫(yī)院過得舒適，能夠更好的陪伴在病人身邊，我們在病區(qū)騰出房間，給重癥患者家屬免費提供了住宿、微波爐、針線包、報紙、開水等。同時，護理人員不僅對病人做到“四心”（接待病人熱心、解釋工作耐心、觀察病情細心、接受意見虛心），而且對病人家屬做到了“四不”（不冷漠家屬、不和家屬發(fā)生爭執(zhí)、不拒絕家屬合理要求、不對家屬說“不知道，不清楚”）,延伸了護理服務內(nèi)涵，有利于病人治療上的配合和疾病的轉(zhuǎn)歸與康復，是建設“優(yōu)質(zhì)服務示范區(qū)”的一項創(chuàng)新而有效的舉措，取得了很好的社會效益。
3關愛生命，以精湛的專業(yè)技術救死扶傷。
神經(jīng)內(nèi)科是急危重癥病人集中的科室，我們每月進行一次的崗位技術練兵活動，造就了一支技術過硬、業(yè)務扎實，全面掌握了氣管內(nèi)插管、人工呼吸、心電監(jiān)護、心臟除顫等急救技術的全科護士隊伍，時刻守護著生命，搶救病人的成功率在95%以上，得到了廣大市民的好評。
總之，開展護理優(yōu)質(zhì)服務是醫(yī)院管理中的一項重要工作內(nèi)容。我們通過落實上述優(yōu)質(zhì)服務措施，取得了病人滿意、醫(yī)院滿意、社會滿意的活動效果，形成了一支團結、友愛、具有強大凝聚力、向心力的學習型護理團隊，xx年被醫(yī)院評為“優(yōu)質(zhì)服務示范病區(qū)”，xx年“”婦女節(jié)被襄樊市婦聯(lián)評為“先進巾幗文明示范崗”，為醫(yī)院取得了良好的社會效益。
病區(qū)護理工作總結篇四
上半年我科在護理部的正確領導下，緊緊圍繞患者安全目標，以“病人為中心，以提高醫(yī)療服務質(zhì)量”為主題的服務宗旨，認真執(zhí)行本年度護理工作計劃，貫徹落實衛(wèi)生部“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”指導思想，規(guī)范護理行為，強化內(nèi)涵建設，提高各級護理人員技術水平和服務質(zhì)量，保證護理安全完善各項護理規(guī)章制度，改進服務流程，改善住院環(huán)境，加強護理質(zhì)量控制，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進?，F(xiàn)將上半年工作實施情況總結如下：
加強行風建設，貫徹教育、制度、監(jiān)督并重的預防和懲治體系。在工作中，始終堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，視病人如親人，全心全意為病人服務。激發(fā)科室成員積極向上的精神，增強科室的凝聚力。規(guī)范護理人員著裝、要求文明用語，接聽電話規(guī)范，讓護理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人，為病人提供滿意的服務。樹立醫(yī)務工作者整體形象。
實行彈性排班，改變工作模式，認真落實優(yōu)質(zhì)示范工程，落實崗位責任制，按分級護理標準護理病人，落實健康教育，加強基礎護理及重危病人的個案護理，加強了晚間護理，滿足病人及家屬的合理需要，廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施，半年中病人及家屬無投訴，醫(yī)院組織的服務質(zhì)量調(diào)查病人滿意率98%以上。一級、特護病人合格率100%，基礎護理合格率100%，無護理并發(fā)癥發(fā)生。
1、每周護士會進行安全意識教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行情況，護理差錯事故安生率為零。
2、規(guī)范了毒麻藥品的管理，做到了專柜專人管理，搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”：專人管理、定點放置、定量、定數(shù)，班班交接，有記錄。搶救設備及時維修、保養(yǎng)，每周檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應急狀態(tài)。
3、注重環(huán)節(jié)管理，保證患者安全，落實病區(qū)內(nèi)、病區(qū)間患者交接及手術交接，患者外出檢查的安全措施。加強了護理巡視及晚期患者思想動向，及時制止了患者自殺行為一次。
4、堅持了護理業(yè)務查房：每月對危重病人進行護理業(yè)務查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業(yè)務素質(zhì)的目的。通過不斷的對護士及時評估反饋,發(fā)現(xiàn)錯誤及時落實到人幫助護士不斷改進工作，并及時表揚好的行為來弘揚優(yōu)良的工作風氣促進年輕護士對工作的積極性。
5、認真落實各項規(guī)章制度嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證?？剖抑厣炅烁骷壸o理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士.治療班護士等各盡其職，按其分工落實到人，一年來未發(fā)生大的護理差錯。
6、加強了院內(nèi)感染管理，嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,搞好院內(nèi)感染及垃圾分類工作并做好定期細菌監(jiān)測，合格率達到了100%。
7、嚴格執(zhí)行護理文書書寫制度.主班護士每周對護理文書進行抽查.護士長每天隨即檢查護理病歷.在環(huán)節(jié)質(zhì)量上，注重護理病歷書寫的及時性與規(guī)范性。內(nèi)涵質(zhì)量較前提高。
8、定期召開護士生活會對科室存在的問題進行討論.發(fā)揚了普外科團結合作的精神。
9、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨晚間護理。
10、積極參與并認真實施臨床路徑工作，獲得滿意效果。
11、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標準，重點加強了醫(yī)療廢物管理，完善了醫(yī)療廢物管理制度，院感小組兼職監(jiān)控護士能認真履行自身職責，使院感監(jiān)控指標達到質(zhì)量標準。
1、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識、?？浦R、護理技術操作的學習，進行認真的帶教和指導，所有的新進護士均能盡快的適應工作。
2、科室建立健全的帶教制度，每名實習生均有固定帶教，有小教員針對科室專業(yè)定期授課，出科由護士長進行理論及操作考試。科室對實習生層層把關，確保無醫(yī)療差錯發(fā)生。
4、積極加強護士專科培訓，選派一名護士赴天津進修造口護理，進一步提高科室專科技術力量。
1、基礎護理不到位，個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時，臥位不舒服。
2、病房管理有待提高，病人自帶物品較多。
3、健康教育不夠深入，缺乏動態(tài)連續(xù)性。
4、個別人員院感意識有待加強學習提高。
半年來護理工作由于院領導的重視、支持和幫助，內(nèi)強管理，外塑形象，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設上取得了一定成績績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。希望醫(yī)院領導給予批評和指正！
病區(qū)護理工作總結篇五
1、根據(jù)大科護理技術操作考核及病區(qū)培訓和考核計劃，完成不同年資護士操作培訓及考核：一年資護士23項，2-3年資護士14項、4-5年資護士10項、五年資以上護士8項，人人考核過關，有記錄，每月上報考核成績及分析表至護理部。
2、組織護理人員復習、參加護理部組織的一季度新聘護理人員、年底的全院護理人員及四月份大科組織的護理理論業(yè)務考試。
3、加強急救知識和技能的培訓，通過案例進行分析，討論，不斷總結經(jīng)驗，提高急救水平。一名護士參加四川省人民醫(yī)院急診icu進修，護士長參加四川華西醫(yī)院急診?？谱o士培訓，均合格。
4、加強新入職護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化他們的學習意識。有1名護士參加電大?？谱o士報名考試，有2名護士參加電大護理本科報名考試，提升學歷水平、更新專業(yè)理論知識。
5、全年完成護理查房、護理病例討論24次，提高護理人員專業(yè)知識。由護士長及大于5年的護士主持查房和討論。
6、組織護理業(yè)務學習12次，不斷學習新知識，掌握新技能。由護士長及大于3年的護士擔任講課。
7、本病區(qū)共計護理人員16名，完成繼續(xù)教育學分25分，其中院內(nèi)15分，院外10分，全部達標。
病區(qū)護理工作總結篇六
時間過得真快，20xx年即將過去，即將迎來嶄新的一年?；厥走@一年，在院領導和護理部的關心支持下，在科室主任的領導下，我科全體護理人員以“創(chuàng)一流服務，建溫馨醫(yī)院”為宗旨，開展各項護理工作，落實了年初制訂的護理目標和計劃。現(xiàn)就一年來工作總結如下：
一． 全體護理人員在院領導及科主任的領導下，圓滿的完成了年初制訂的工作任務，1—12月份共收住病人387人，出院病人384人。
二． 為了提高每位護士的職業(yè)素質(zhì)，為了進一步提高病人的滿意度，我們科室全體護士苦練基本功，認真對待護理部和科內(nèi)各項技能操作考核。
三． 認真落實各項規(guī)章制度，提高護理質(zhì)量，進一步規(guī)范各班職責，杜絕了“你等我靠”現(xiàn)象的發(fā)生，在護理中做到了責任到人，切實提高了每個人的工作責任心，做到了全年無差錯事故發(fā)生。
四． 嚴格執(zhí)行“三查八對”制度，堅持由各班負責上一班的醫(yī)囑查對，明顯降低了因執(zhí)行遺囑錯誤導致的嚴重差錯事故的發(fā)生。加強護理操作查對制度，每次操作前進行核對，杜絕了給病人用錯藥、打錯針現(xiàn)象的發(fā)生。
及特殊病人的護理質(zhì)量，將潛在的不安全隱患及時消除。
除了病人及其他人的安全隱患。
七． 為了進一步使精神病人有更好的治療效果，我科開展了新的治療項目：微波治療。
八． 加強急救藥品的管理，標記明顯，設專人保管，每周進行清點檢查，保證無過期、無混放、確保用藥安全。
九． 利用晨會和業(yè)務學習時間，利用護士長提問、臨時抽查等方式，有效的提高了護士的學習積極性。
十． 規(guī)范病區(qū)管理，保持病區(qū)環(huán)境清潔。認真落實晨晚間護理和基礎護理。
十一． 嚴格執(zhí)行無菌操作制度,嚴格執(zhí)行一次性用品的毀形、消毒、回收制度,醫(yī)用垃圾、生活垃圾分類處置制度。做到了全年無院內(nèi)感染發(fā)生。
十二． 存在的問題
1. 個別護士責任心不強，基礎護理落實不到位。
2. 分級護理落實不到位，巡視病房不夠細致。
3. 個別護士的安全意識較弱。
4. 個別護士操作不規(guī)范，存在操作時不戴口罩，職業(yè)暴露及自我安全防護意識淡薄。
5. 主動學習風氣不濃厚。
病區(qū)護理工作總結篇七
20xx年重癥醫(yī)學科二病區(qū)在院及護理部的正確領導下，圍繞“三好一滿意”這一工作思路，團結一致，扎實工作，較好的完成了各項目標任務?，F(xiàn)將上全年工作情況總結如下：
科室根據(jù)護理部三基理論知識學習計劃安排，充分利用業(yè)余時間加強三基理論學習，在每月的考核中均取得了較好的成績。全科人員利用休息時間強化技能操作訓練，達到心肺復蘇、呼吸機使用、除顫儀使用等操作人人過關。另外，科室用晨會時間學習有關制度、流程、規(guī)范、常規(guī)，學習一項檢查一項使各項學習落到實處而不流于形式。參加科與科、院與院、醫(yī)生與護士多種形式的學術交流，培養(yǎng)護理人員獨立工作、獨立分析、獨立解決問題的能力。
嚴格落實護士長質(zhì)量管理職責，加強工作過程中的安全管理，進一步優(yōu)化、細化了護理工作流程，使每一項工作落實到人，每一項督促檢查落實到人，增強了人人參與管理的意識。核心制度貫徹到工作中，嚴格按特級護理要求護理病人，護理操作中落實查對制度，搶救危重病人時則遵循危重病人搶救制度，護理交接班時就按照交接班制度等，不但要人員熟知各項核心制度，而且在各項護理工作中體會到其對我們工作的保護、促進、提高作用。
過去一年，我科在護理部的督促下嚴抓護理質(zhì)量與安全管理，科室認真落實護理部—科室兩級網(wǎng)絡的護理質(zhì)量管理，在科室內(nèi)抽選部分有責任心的護理人員參加科一級的護理質(zhì)量管理，每周、每月堅持自查、抽查，對自查及抽查的結果及時反饋，及時主動向護理部上報護理不良事件，在護理部的整改下，及時改進了護理措施，大大降低了護理不良事件的發(fā)生率。特別是在簡化護理文書之后，科室加大了對簡化后護理文書書寫的規(guī)范的自查，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋給當事人并改正。此外，根據(jù)科室具體情況實行科學的彈性排班，在重點時段安排加強班，并嚴格執(zhí)行分級護理制度和其他各項規(guī)章制度，保證了護理安全，全年無護理差錯事故發(fā)生。
20xx年重癥醫(yī)學科二病區(qū)共收治病512人次，搶救危重病人138人次，護理呼吸機的病人1943人次，護理氣管切開病人715人次，全年總收入9736464.38其中護理收入516539.68。嚴格控制成本，嚴格限制水、電及科內(nèi)物品消耗，做到該收不漏，嚴格把好收費關。積極拓展新業(yè)務，今年3月份我科開展新業(yè)務crrt治療，全年共護理crrt病人111人次，同時開展俯臥位通氣護理了一位顱腦外傷背部大面積擦傷的病人取得了良好的效果。另外，營養(yǎng)泵的使用，不但能收取相應費用，而且更符合危重病人胃腸生理機能，減少了胃腸營養(yǎng)的并發(fā)癥。
科室人員把醫(yī)院和病人的利益放在首位，對待病人誠實、細致、人道，加強基礎護理，增加舒適感，減少并發(fā)癥的發(fā)生。工作中多做換位思考，假如我是一名病人，假如病人是我親人。科室繼續(xù)從基礎護理的落實情況，考核人員的責任心、愛心、耐心、同情心和慎獨修養(yǎng)。同時，加強關鍵護士（工作能力、溝通能力差的護士）、關鍵病人（有糾紛隱患的病人）、關鍵時段（節(jié)假日、夜班）的管理，消除隱患，確保醫(yī)療安全，提高了病人的滿意度。
病區(qū)護理工作總結篇八
新型冠狀病毒感染的肺炎疫情牽動著每個人的心?！耙咔榫褪敲?，防控就是責任”，在抗擊新型肺炎的危急關頭，我院全力投入到疫情防控工作中，迅速啟動突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急預案，組建了疫情防控領導小組，成立了以呼吸內(nèi)科為主要成員的應急團隊，以最有力的隔離阻斷、最及時的醫(yī)療救治、最強有力地落實，凝聚起抗擊疫情強大力量，努力為百姓筑牢生命健康防線，做到關鍵時刻站得出、頂?shù)蒙?、做得好?BR> 病區(qū)護理工作總結篇九
護理安全是醫(yī)療安全的一個重要組成部分。為了認真落實患者安全目標，確保護理安全，避免發(fā)生醫(yī)療糾紛及差錯事故，特制定20xx年護理安全工作計劃，各科室要認真執(zhí)行，防范護理安全事故發(fā)生。
各科室定期組織護理人員進行護理安全學習，至少每月一次，并嚴格進行考核。以增強安全意識。同時加強法律法規(guī)的學習，嚴格按照規(guī)定執(zhí)業(yè)，不得違反操作規(guī)程，禁止不具備護士執(zhí)業(yè)資格和非在本單位注冊的人員獨立從事護理工作。
1、建立患者身份識別制度，尤其在急診，重癥精神病室，電休克治療室等重點科室，至少要有兩種（姓名，性別）識別患者身份的方法，嚴格查對，避免發(fā)生差錯事故。
2、嚴格執(zhí)行特殊情況下的有效溝通，確保正確執(zhí)行醫(yī)囑。尤其是在搶救病人時，對醫(yī)生下達的口頭醫(yī)囑護士必須復述一遍，雙方確定無誤后方可執(zhí)行，并保留用后的空安瓶，搶救結束，要督促醫(yī)師補開醫(yī)囑，一般情況下，不得執(zhí)行口頭醫(yī)囑。
3、嚴格執(zhí)行手衛(wèi)生規(guī)范，落實醫(yī)院感染控制的基本要求，防止交叉感染。護理人必須人人都能熟練進行洗手操作，清楚洗手的指證。
4、提高用藥安全，加強藥品管理，執(zhí)行的過程中嚴格做到“三查八對”，防范差錯的發(fā)生，同時要密切觀察用藥后的效果及反應，避免配伍禁忌。
5、防范與減少患者跌倒及壓瘡事件發(fā)生，建立跌倒、壓瘡風險評估與報告制度和程序，采取有效措施。
6、主動報告醫(yī)療安全不良事件，建立護理不良事件報告制度，鼓勵主動報告，對瞞報的要嚴格進行懲處。護理部每季度組織病區(qū)護士長進行護理不良事件討論，查著原因，進行整改。各科室要針對發(fā)生的事件組織本科室護理人員進行討論分析，并將討論結果上報護理部。
7、鼓勵患者參與醫(yī)療安全，在病房內(nèi)的走廊、衛(wèi)生間，洗漱間，開水間等處，要有安全警示標識，同時對病人也要進行安全教育。
1、根據(jù)精神科護理特點，做好病人的管理，交接好病人的人數(shù)，保管好交接班鑰匙。病房內(nèi)禁止吸煙，尤其是庫房，杜絕火災隱患。
2、科室內(nèi)要加強危險物品的收撿，病人入院，或外出活動回來，均要嚴格檢查，防止將危險物品帶入。家屬帶來的物品食品，必須經(jīng)過當班護士檢查后方可交與病人。
3、護理部不定期隨機抽查各病區(qū)護士長執(zhí)行安全檢查情況（查記錄），實地抽查病人活動環(huán)境、病區(qū)內(nèi)環(huán)境、病人床單元等，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時指出，并要求護理人員立即清除，不得延誤。
4、要求護理人員嚴格執(zhí)行各項護理工作制度，自覺規(guī)范護理行為，護士長要把好護理人員執(zhí)行制度關，經(jīng)常督促檢查，保證制度執(zhí)行到實際工作中，避免差錯事故發(fā)生。
5、做好“四防”工作，對有自殺、傷人、毀物、逃跑企圖意念強烈、新入院、病情危重者禁下大院。加強巡視，嚴密觀察病情變化，發(fā)現(xiàn)病人有自殺、自傷、傷人、毀物要及時制止，病人逃跑要沉著、冷靜地分析，采取措施及時追回病人。避免意外事件發(fā)生。
護理安全是是護理工作的`重要部分，在醫(yī)療糾紛頻發(fā)的今天，我們更應該抓好護理安全，為病人服好務。
病區(qū)護理工作總結篇十
在新的一年里，隨著科室條件的改善，對護理工作也提出了更高的要求，我們要以此為契機，狠抓護理服務質(zhì)量，嚴格落實規(guī)章制度，加強業(yè)務、技術訓練，打造一支高素質(zhì)的護理隊伍。圍繞護理部總體目標，骨科制定工作計劃如下:
護理作為專業(yè)技術行業(yè)，應在機會與挑戰(zhàn)中找準合適的位置，走專業(yè)建設之路是骨科護理工作的重中之重?？苾?nèi)重點培養(yǎng)2名責任護士對病人進行功能鍛煉指導工作。進一步完善功能鍛煉指導的手段和方法，采取多樣形式的宣教，務求達到效果。準備在xx年制定骨科常見病功能鍛煉，配以彩色圖畫，制作成冊，讓病人更好的理解功能鍛煉的意義和方法。
1、針對護理工作中存在的難點、焦點問題，設置工作重點，堅持把以"病人為中"的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)。
2、使規(guī)范化護理質(zhì)量標準落到實處，滲透、貫穿、落實到每個護士全程工作中去，使護理質(zhì)量管理有章可循，形成一個良性循環(huán)。
從病人的角度評價護理質(zhì)量，把病人的滿意度作為評價護理質(zhì)量的重要指標，讓患者真正從質(zhì)量管理中得到實惠。
1、配合護理部，建立護士規(guī)范化培訓。不同年資、能力的護士進行不同的培訓，讓大家養(yǎng)成主動學習的習慣。
2、持續(xù)抓好?？浦R的培訓，提高護士專業(yè)素質(zhì)，采取有效的學習方式如:護理業(yè)務查房、床邊演示，完善業(yè)務查房的形式。讓有經(jīng)驗的老護士為新護士講課，傳授護理經(jīng)驗。如遇模糊概念，大家一起討論，共同解決問題。
3、每天進行床邊護理業(yè)務查房，每月進行二次業(yè)務學習，每月進行一次護理操作示范和考核，每月進行一次教學查房。
4、鼓勵各位護士參加院內(nèi)、外的培訓，交流經(jīng)驗，學習新技術、新知識。
1、合理的護理工作流程是日常工作順利實施的基礎，我們在基礎護理、?？谱o理、健康宣教方面要有合理的工作流程，指導護士進行日常工作。計劃在本科現(xiàn)有的工作流程的基礎上，細化每個環(huán)節(jié)，真正做到符合臨床工作實際、切實可行。
2、有效的護理告知是病人配合的必備工作，我們將完善入院、體位、治療、特殊注意事項、專科康復的告知。
1、完成護士觀念上的轉(zhuǎn)變，把過去的"要我服務"轉(zhuǎn)變?yōu)?我要服務"。提高護士的禮儀與素養(yǎng)，創(chuàng)自己的護理名牌。
2、把"以病人為中心"的服務，具體到護理行為的每一細節(jié)。
建立從入院到出院每一個工作環(huán)節(jié)的標準。
1、發(fā)科內(nèi)護理人員的'優(yōu)點，利用其優(yōu)點，指導其工作，發(fā)揮個人專長。
2、建立團隊精神，要讓他們在協(xié)同工作中取得成績，充分發(fā)揮個人力量。讓每個人都參與管理，以增強其責任感和主人翁意識。
病區(qū)護理工作總結篇十一
20xx年優(yōu)質(zhì)護理服務工作是在20xx年全院全面開展“優(yōu)質(zhì)護理服務”活動的基礎上，為進一步深化“優(yōu)質(zhì)護理服務”工作內(nèi)涵，以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務”為主題，以“創(chuàng)建二級甲等醫(yī)院”為契機，提升服務水平，持續(xù)改進護理質(zhì)量，在總結上一年度開展“優(yōu)質(zhì)護理服務”活動經(jīng)驗的基礎上，特制定20xx年“優(yōu)質(zhì)護理服務”工作計劃。
我院將全面實施“優(yōu)質(zhì)護理服務”的工作方案，以科學發(fā)展觀為指導，深化“以病人為中心”的服務理念,以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務”為主題，努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性、安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務。
以患者滿意為總體目標，夯實基礎，鞏固成果，進一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務工作，提升服務內(nèi)涵，持續(xù)改進護理質(zhì)量。
1、修訂各種制度、標準
繼續(xù)完善修訂我院各項規(guī)章制度、工作職責、工作流程、疾病護理常規(guī)、臨床護理服務規(guī)范及標準。繼續(xù)完善修訂質(zhì)量檢查標準與方法，完善護理不良事件上報與督查制度，加強對危重病人的管理。嚴格落實《護士條例》，嚴格執(zhí)行護士執(zhí)業(yè)準入制度，單獨上崗護士有執(zhí)業(yè)證并注冊。實行護士長夜查房工作制度，通過護士長的督查，提高病區(qū)全員參與病室管理的意識及溝通能力。
2、全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務
(1)加強基礎理論知識的培訓，使護理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高。從“三級三嚴”入手，每月組織一次業(yè)務培訓，內(nèi)容包括基礎理論、專科護理、法律法規(guī)、服務意識，強化基礎護理及分級護理的落實并保證質(zhì)量。每季度綜合學習內(nèi)容考試一次，1人不合格扣科室綜合質(zhì)量考核分1分。
(2)提高臨床護士的實際工作能力，培訓專科護理骨干。根據(jù)黑龍江省專科護士培訓計劃有序培訓，培訓結束后，綜合培訓內(nèi)容在科內(nèi)組織學習。
(3)加強護理專業(yè)技術操作培訓。建立培訓機制，按照有關護士崗位技能所規(guī)定的訓練項目，有計劃的對護士進行技能操作培訓，要求每人今年必須完成技能操作的培訓與考核，牢固掌握護理基本技能，夯實基本功底，同時組織開展護士技能操作競賽活動，進一步強化訓練，提升臨床護理技能操作水平，從而提高護理服務。
(4)提高護士長的管理水平，計劃優(yōu)質(zhì)護理服務病區(qū)護士長到市人民醫(yī)院輪流進修培訓，學習優(yōu)質(zhì)護理服務的先進工作經(jīng)驗。
(5)加強護士禮儀規(guī)范學習。護士禮儀是護士綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是護士在整個護理工作中，為了塑造個人和組織的良好形象所應遵循的尊重患者、尊重患者家屬及其他工作人員的禮節(jié)和注重儀表、儀容、儀態(tài)等方面的規(guī)范和程序;護士美的儀表、禮貌的語言、落落大方的禮節(jié)，可使患者感到被理解、被尊重，心理上得到安慰，情感上得到愉悅，從而促進疾病的康復。
(6)采取各種形式的學習培訓，以提高全院護理人員的業(yè)務素質(zhì)，提高護士觀察病情、落實護理措施、記錄護理文書的能力。
3、加強管理，確保護理安全
(2)加強護理安全監(jiān)控管理，每月組織科室進行護理安全隱患排查及護理差錯、護理頭數(shù)的原因分析討論，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范措施與改進措施。
(3)加強科室管理。每周對科室在病房管理、基礎護理、護理安全、病歷文書書寫、護士儀表、消毒隔離等進行不定期的抽查，對存在的問題立即指出并限期反饋，在每周的護士長工作例會上進行總結;每月組織護士長對優(yōu)質(zhì)護理病區(qū)進行質(zhì)量控制，綜合評價，對存在問題以工作動態(tài)的形式發(fā)放科室限期整改。
4、夯實基礎護理
(1)切實做好基礎護理，使護理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔、無異味、無污跡，物品擺設整齊規(guī)范，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀察病人，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
5、嚴格落實責任制整體護理
(1)優(yōu)質(zhì)護理病區(qū)實行彈性排班。工作忙時可加班，閑時可輪休。
(2)優(yōu)質(zhì)護理服務病區(qū)設立責任組長1名、責任護士4名，每名責任護士護理8-10名病人。責任護士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、基礎護理以及健康教育等為患者提供連續(xù)、全程的工作，切實做好優(yōu)質(zhì)護理服務。(3)全面履行護士職責。整合基礎護理、病情觀察、治療、溝通和健康指導等，為患者提供全面、全程、連續(xù)的護理服務。密切觀察患者病情，及時與醫(yī)師溝通，與患者溝通，對患者開展健康教育和康復指導，提供心理護理。
(4)深化護士分層使用，依據(jù)病人病情、護理難度和技術要求分配責任護士，危重患者由年資高、能力強的護士負責，體現(xiàn)能級對應。
(5)臨床護理服務充分體現(xiàn)專科特色，各科依據(jù)科室特點豐富服務內(nèi)涵，為病人提供人性化護理服務保障患者安全，促進患者康復。
6、定期滿意度調(diào)查
(1)每月參加科室工休座談，定期聽取患者對優(yōu)質(zhì)護理工作的意見和建議。
(2)每季度進行患者滿意度調(diào)從護士的操作技術、儀容儀表、健康宣教、制定整改措施，及時反饋科室。讓患者從心里滿意，要求每位護士樹立良好的服務態(tài)度，把病人的滿意作為工作的最終目標，盡可能的為病人提供方便，杜絕生、冷、硬、推諉的想象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭吵。
7、加強患者健康教育
(1)個體宣教個體宣教由責任護士做每天不少于3次，根據(jù)科室常見病的治療和護理常規(guī)、術前注意事項、術后康復鍛煉方法、特殊飲食制作不同的卡片，針對不同的護照你這選擇適用的卡片，向病人做詳細的講解。
(2)集體宣教每周舉行2次，由責任組長負責，內(nèi)容涉及疾病的自我預防、用藥的注意事項、家庭急救常識、安全防護。
8、建立績效考核措施、嚴格落實各種制度的執(zhí)行
(1)責任護士履行崗位職責。按照崗位管理進行考核，護士應服從醫(yī)院業(yè)務發(fā)展的安排，作為績效考核依據(jù)。
(2)優(yōu)質(zhì)護理服務績效考核措施，堅持客觀、公平、公開原則，分配向一線護士傾斜，調(diào)動護士積極性。
(3)建立護理人員的績效考核登記，依據(jù)責任護士出勤率、護理病人的數(shù)量、護理質(zhì)量、技術難度、風險程度、滿意度、科室評選，進行獎勵補償，對積極者、貢獻大的護士在年終增加獎勵力度。
(4)護士根據(jù)考核標準以得分高低進行績效考核。
(5)護理部依據(jù)優(yōu)質(zhì)護理服務質(zhì)量控制標準對科室考核，考核結果作為護士長的績效考核。
(6)5.12護士節(jié)評選優(yōu)質(zhì)護理服務標兵。
(7)年底評選優(yōu)質(zhì)護理服務先進個人及先進科室。
(8)強化醫(yī)療安全核心制度及各種護理操作規(guī)范、流程、各種常規(guī)的落實。
病區(qū)護理工作總結篇十二
20xx年對于醫(yī)院及我們二病區(qū)來說都是一個轉(zhuǎn)變、成長、奮進的一年。在這一年中，我們面臨了許多機遇和挑戰(zhàn)，但在醫(yī)院領導和護理部主任、科主任的指導、關心及支持下，在醫(yī)院各部門的積極幫助與配合下，我本著“以病人為中心”的宗旨，圓滿完成了護理工作。我病區(qū)護理人員的安全及責任意識、主動服務意識明顯加強，護理質(zhì)量也得到了明顯加強?，F(xiàn)將本人全年工作總結如下：
1、嚴格遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，認真學習護士素質(zhì)規(guī)范。
2、認真學習并貫徹“轉(zhuǎn)介紹”。
3、科室全員團結一心，分工合作，在各項護理工作上，充分發(fā)揚了團隊協(xié)作精神。
1、嚴格按照護理部安排開展工作，做到了年有計劃，月有安排，周有重點，每月有護理例會，針對好的方面提出表揚，不足的方面提出整改及落實。
2、強化了大家的護理安全意識和崗位責任意識。全年無重大護理事故。積極配合醫(yī)院實施的病員回訪制度，對病人及家屬提出的問題，給予了合理的回答，牽涉到其他相關科室的，也積極與相關科室協(xié)調(diào)處理，盡量滿足了病人的合理需求，有效地提高了病人的滿意度。
3、健全了護理工作制度和護理人員崗位職責。在平時工作中，為打好基礎，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人。我病區(qū)護理人員也嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度及護理規(guī)范。要求護理人員將護理核心制度的理論與實踐相結合。
4、加強了護理質(zhì)量環(huán)節(jié)的控制，采取定期檢查和隨機抽查相結合的方式，對病區(qū)的護理質(zhì)量進行檢查，并將其結果與績效考核相結合。根據(jù)整體護理模式的要求，相對固定了責任護士與主班護士，不同年資的護士交叉排班，使工作得到互補，也保證了護理質(zhì)量。
5、加強醫(yī)保病人和農(nóng)保病人的管理，隨時查詢病人的費用情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時與醫(yī)生溝通，盡量將醫(yī)保病人費用控制在規(guī)定范圍內(nèi)，避免觸及醫(yī)保紅線。
1、在臨床護理工作中，加強了護理人員的主動服務意識，多為病人著想，多為病人服務，多給予病人幫助，多送溫暖給病人，真正做到了“以病人為中心”。
2、加強了基礎護理和危重病人的護理，責任護士對分管的病人也進行了很好的整體護理，對健康宣教也進行了很好的普及。
3、加強病區(qū)消毒滅菌管理，規(guī)范了治療室的物品擺放，對庫房的物品也定期進行整理，使大家使用起來得心應手。
4、嚴格遵守護理文書的書寫規(guī)范，要求護理人員主動學習護理文書的書寫規(guī)范，并監(jiān)督及落實。護士長定期和隨機抽查護理文書質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題，及時提出整改措施并督促執(zhí)行。
5、在急救藥品的管理上，做到了五定，即定數(shù)量品種、定點放置、定人保管、定期消毒滅菌、定期檢查維修，要求護士班班交接，每班使用后需及時補充，保證我們臨床的應急使用。
1、年度總績效達：
2、獲得病人感謝信2封，錦旗3面。
3、科內(nèi)3人取得護師職稱。
4、科內(nèi)1人完成高壓蒸汽滅菌培訓并取得證書。
5、科內(nèi)1人參加護理本科自學考試，2人參加護理?？坪谡n程，1人參加護理本科遠程教育課程。
1、加強低年資護理人員的培訓和培養(yǎng)，尤其要加強新進員工護理三基應知應會及護理核心制度的培養(yǎng)，加強護理人員溝通和管理能力的培養(yǎng)。
2、加強專科護士專業(yè)化的培養(yǎng)，建立專科護士考核機制，提高?？谱o士在老年護理這塊的能力。
3、積極開展病人回訪機制及滿意度調(diào)查。
4、與護理部及其他科室的護士長多溝通交流，及時發(fā)現(xiàn)自身的不足，及時改正。
5、以病人百分百滿意為目標，加強主動服務意識。
最后，特別感謝院領導及護理部給我各種成長的機會，使我不斷地鞭策自己努力學習和改進自我。在接下來的日子里，我將繼續(xù)“享受工作，享受生活”！
病區(qū)護理工作總結篇十三
管理是協(xié)作勞動的產(chǎn)物。以一定數(shù)量的醫(yī)生、護士、衛(wèi)生員和病人組成的病區(qū)，它以全員參與、通力協(xié)作的方式開展有目標有醫(yī)療、護理活動，完成醫(yī)、教、研三大任務。要使病區(qū)的各項工作能有秩序、有效率的正常運轉(zhuǎn)，就必須對病區(qū)的人、財、物、技術、設備、時間、信息等運動過程進行組織、計劃、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和控制，以期實現(xiàn)預定的目標（任務），這就是病區(qū)護理管理的任務。
護士是臨床第一線主力軍，既是醫(yī)院指揮系統(tǒng)及護理分系統(tǒng)的管理對象，又是臨床護理管理工作的具體執(zhí)行者。護士在病區(qū)管理工作中所負有的責任，決定了護理工作在醫(yī)院管理中的地位和作用，病區(qū)管理水平既反映護理工作的質(zhì)量，也反映了醫(yī)院的綜合管理水平。
病區(qū)護理工作總結篇十四
我院設立24小時預檢分診臺，對所有進院人員（包括：病人、家屬及醫(yī)院職工）實行嚴格的體溫監(jiān)測；完善發(fā)熱門診路徑及流程，抽調(diào)醫(yī)護人員24小時值守，存在問題積極請示反映；加強病房管控，對住院病人實行謝絕探視制度，限制人員，控制醫(yī)院人流量，加強防控須知告知和相關知識宣教。
病區(qū)護理工作總結篇十五
加強基礎護理，巡視病房及健康宣教。繼續(xù)深化優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵，提升年輕護士的業(yè)務素質(zhì)。完善病區(qū)管理，營造清潔、安靜、安全、舒適的病區(qū)環(huán)境，提高病人滿意度。
1、借鑒其他科室優(yōu)秀的管理制度，取長補短。
2、工作中不斷學習，不斷總結，提升自身素質(zhì)。
3、注重細節(jié)管理，體現(xiàn)“以病人為中心”的護理理念。
1、加大基礎護理的力度，使病人臥位舒適，管道在位通暢，做到“三短六潔”。病房清潔整齊，物品放置規(guī)范。
2、加強?？谱o理常規(guī)及?？谱o理操作的學習考核，提高專業(yè)護理水平。
3、主動巡視病房，減少響鈴。
4、健康教育，貫串與日常護理工作中，耐心解釋，反復宣教。
5、每位住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，積極采納好的意見和建議，提高病人滿意度。
6、科室成立護理質(zhì)控小組，每周對護理質(zhì)量進行檢查，并把存在問題及時反饋。
7、護士長每天五查房，早到晚走，及時發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題。
1、學習崗位職責核心制度及應急預案并定期提問，要求人人掌握。
2、嚴格執(zhí)行交接班制度，臥床病人每班交接皮膚情況并建立翻身卡，杜絕壓瘡發(fā)生。轉(zhuǎn)科病人交接規(guī)范并有記錄。
3、按照護理級別及病情定時巡視病房，及時觀察病情變化，測量生命體征。
4、交匯病人及家屬護欄的使用，并強調(diào)老年病人家人陪護的必要性。
5、實行反問式核對，對意識障礙及七十歲以上的病人和對床頭卡、腕帶。
6、高危藥品及毒麻劇限藥品，每班嚴格進行交接。7、各種管道標識醒目，定期更換。
1、對年輕護士進行核心制度、應急預案、護理常規(guī)的培訓，定期提問，強化記憶。
2、熟背科內(nèi)急救藥品的排序及作用，掌握各種搶救儀器的使用。
3、由骨干護士知道年輕護士與病人溝通的技巧，提高交流能力。
4、有計劃的對年輕護士進行理論與操作考核，提問對患者病情的掌握情況，提高其對分析問題解決問題的能力。
1、早會上組織學習《三基應知應會》對掌握不理想者反復提問。
2、組織觀摩學習操作光盤，統(tǒng)一標準，強化訓練。
1、首先介紹病區(qū)環(huán)境，消除實習生陌生感。
2、帶教老師以身作則，從勞動紀律、儀表、操作規(guī)范性、溝通交流等方面做好榜樣。
1、從工作質(zhì)量、患者滿意度、工作能力、團結協(xié)作、勞動紀律等方面對護士進行考核。
2、考核結果與獎金系數(shù)掛鉤。
1、鼓勵科室護理人員書寫論文。
2、規(guī)定科室護師以上職稱人員每人完成論文一篇。
3、對書寫論文者，科室給予經(jīng)濟獎勵。
病區(qū)護理工作總結篇十六
我科全體護理人員在院領導重視及領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，現(xiàn)將20xx年護理工作情況總結如下：
1、嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。我科從申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制度和護理工作制度，保證護理工作按照操作規(guī)程去做。
2、嚴格查對制度：要求醫(yī)囑每班班查對，并有記錄；護理操作時要求三查八對；堅持填寫輸液卡，一年內(nèi)未發(fā)生大的護理差錯；堅持床頭交接班制度及晨問護理。
3、認真落實護理常規(guī)及?？谱o理，堅持填寫各種信息數(shù)據(jù)登記本。
1、對新分配入科內(nèi)的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作考核，合格者給予上崗。
2、對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試。今年對科室護士進行單人徒手心肺復蘇、密閉式靜脈輸液、皮試液的.配制等操作比賽，成績均合格。
3、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨問護理。
4、在護理人員培訓方面，科室現(xiàn)有一名護士參加護理大專函授，一名護士參加護理本科函授。
1、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領導小組制度的消毒隔離制度。
2、科室堅持每日對治療室、換藥室、輸液室、搶救室進行紫外線消毒，每周對紫外線燈管用酒精進行擦拭除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。
3、一次性用品使用后均能及時毀形、浸泡、集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查，堅持晨間護理一床一濕巾。
4、病房治療室、換藥室均能堅持每日二次用消毒液拖地，出院病人床單進行終末消毒。
5、醫(yī)療廢物按流程歸類處理，并記錄。
1、堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康手冊，以及通過護士的言傳身教讓病人熟悉掌握疾病預防、康復及相關的醫(yī)療，護理及自我保健等知識。
2、全年我科共收治了住院病人750人次，留觀281人次。今年7月份分科，分為內(nèi)兒科，外婦科。10月份我科與急診科分開，內(nèi)兒科10點后接急診班。
3、積極配合醫(yī)院的公共衛(wèi)生工作，護士在休息不夠的情況下，還參加學生體檢工作，完成了醫(yī)院下達的各項工作。
1、個別護士素質(zhì)不高，無菌觀念不強。
2、護理書寫欠規(guī)范，整體護理處于摸索階段。
3、護理質(zhì)量任仍需進一步提高，仍需加強“三基”及?？评碚撝R學習。
4、優(yōu)質(zhì)護理服務需進一步深化。
5、病房管理尚不盡人意。
病區(qū)護理工作總結篇十七
隨著疫情形勢的不斷變化，依據(jù)國家下發(fā)的疫情防控工作指南，我院召開醫(yī)院防控培訓會議，加強科室人員專業(yè)知識及防控知識培訓，結合實際工作，梳理疫情防控工作流程，制定發(fā)熱患者接診標準、分診標準和救治方案，針對新冠肺炎的特點，做好就診環(huán)境、檢查設施及人員準備工作，為疫情防控打下堅實的基礎。
下一步我院將繼續(xù)加強對患者排查力度，嚴防死守，防止疫情擴散，院干部職工務必繼續(xù)繃緊疫情防控這根弦不松懈，嚴格執(zhí)行醫(yī)院疫情防控相關規(guī)定，多措并舉把疫情防控工作作為當前頭等大事來抓，始終把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位，旨在堅決打贏這場疫情防控阻擊戰(zhàn)，盡力維護人民群眾生命安全和身體健康。
病區(qū)護理工作總結篇十八
護理工作的服務最終體現(xiàn)于保障患者的生命安全，根據(jù)醫(yī)院質(zhì)量管理“質(zhì)量、安全、服務、費用”的要求，質(zhì)量管理必須貫穿于護理工作的始終，因此必須緊緊圍繞質(zhì)量這條主線，根據(jù)醫(yī)院及護理工作計劃，制定本計劃:
實行分管院長領導下的質(zhì)量管理監(jiān)控體系，全面組織落實護理質(zhì)控措施，加強專項檢查、督導、整改，達到護理質(zhì)量持續(xù)改進，確?；颊甙踩?BR> （一）補充完善護理質(zhì)量、安全管理體系，培養(yǎng)一支素質(zhì)良好的護理質(zhì)量管理隊伍。
（二）進一步完善護理質(zhì)量標準與工作流程。
1、結合臨床實踐，不斷完善護理規(guī)章制度，進一步完善護理質(zhì)量考核內(nèi)容及評分標準，如特、一級護理；基礎護理；消毒隔離；護理文件的書寫；供應室、手術室、患者十大安全目標等質(zhì)量評價標準；修訂護理技術操作流程。
2、組織護士學習規(guī)章制度、新標準、加強醫(yī)療護理法律法規(guī)的培訓，以提高護理人員的法律意識，依法從護，保護病人及護士的自身合法權力、加強護士安全意識、全員質(zhì)量管理意識。
3、發(fā)揮護理部、科室二級質(zhì)量監(jiān)控小組及護理骨干的作用，注重環(huán)節(jié)質(zhì)控和重點問題的整改效果追蹤。實行科室平時檢查與護理部督導相結合，重點與全面檢查相結合的原則。護理部每月召開護理質(zhì)量分析會一次，對每月護理質(zhì)量檢查情況通報，分析產(chǎn)生原因，提出整改辦法。
5、加強重點環(huán)節(jié)，重點時段的管理：如合理排班、交接班、夜班、節(jié)假日的、新上崗人員的科學管理。
6、做好危重病人、大手術后病人的基礎護理與?？谱o理，加強健康教育，提高病人生活質(zhì)量。
7、組織學習《患者十大安全目標》，制定質(zhì)量評價標準，每月進行對十大安全目標內(nèi)容進行檢查、督導；對跌倒、壓瘡等高危因素進行不間斷的評估，及時跟進護理措施。
8、加強對護理缺陷、護理糾紛的管理工作，堅持嚴格督查各工作質(zhì)量環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時采取措施，使護理差錯事故消滅在萌芽狀態(tài)。護理部對護理缺陷差錯及時進行討論分析。
9、建立并健全安全預警工作，及時查找工作中的隱患，并提出改進措施。
（三）加強護士業(yè)務技能培訓，確?；颊甙踩?BR> 1、護理部派干事專門負責護理技能培訓工作、擬定年度各層級護理人員培訓工作計劃，采取先示教、后科室護士長組織培訓，護理部抽考和必考相結合的原則。
2、護理部按照“二甲”達標標準細則，每月組織1~2次護理理論學習，并進行考核，注重規(guī)章制度在臨床工作中的落實。
3、加強?？谱o士培訓與護士進修：擬定8名護士參加傷口、康復、重癥、新生兒等專業(yè)的?？谱o士培訓。選3~4名護理骨干到省醫(yī)院、華西醫(yī)院進修學習3月。
病區(qū)護理工作總結篇十九
20xx護理部繼續(xù)按照二甲標準要求，結合醫(yī)院總體工作目標，緊緊圍繞“質(zhì)量、安全、服務、管理、績效”新標準開展工作，現(xiàn)將具體計劃制定如下：
1、加強護理質(zhì)量與安全管理，持續(xù)改善護理服務品質(zhì)，確保護理安全;
2、強化優(yōu)質(zhì)護理服務內(nèi)涵，落實責任制整體護理;
3、完善護士崗位管理、績效管理;
4、加強護士長、護士工作能力、人文素養(yǎng)的培養(yǎng)，切實提高護理隊伍整體素質(zhì);
5、大力推進護理信息化建設;
6、創(chuàng)新思維積極開展護理科研與教學，推進護理專業(yè)發(fā)展。
7、護理各項指標完成情況。
(一)加強護理質(zhì)量與安全管理，持續(xù)改善護理服務品質(zhì)，確保護理安全
護理質(zhì)量管理是護理管理永恒的主題，是護理管理工作的核心內(nèi)容。在20xx年的護理工作中，護理部將對照各項質(zhì)量考核標準遵循pdca循環(huán)模式認真進行考核、分析、評價，整改、追蹤、再評價，體現(xiàn)持續(xù)改進，實行目標管理。
1、護理質(zhì)量管理委員會考核小組成員每月進行護理質(zhì)量督查，分級護理質(zhì)量評價標準，各護理單元每月進行護理質(zhì)量自查，對存在的問題及時整改追蹤，適時修訂護理質(zhì)量標準，完善制度、規(guī)范，提出改進措施，促進護理質(zhì)量的持續(xù)改進。
2、加強重點環(huán)節(jié)，重點時段，重點人群、重點部門(消毒供應室、手術室、急診科)的護理質(zhì)量管理，護理部將不定期下科室按照二甲標準要求進行監(jiān)管，確保護理安全。
3、進一步加大感染控制力度，嚴格遵守執(zhí)行消毒隔離制度，加強職業(yè)防護，保障護理人員安全，做好一次性物品、醫(yī)療垃圾的管理、使用、處理。
4、健全、完善患者風險評估制度;加強危急重癥病人及護理不良事件的管理，對上報的危重患者和不良事件護理部及時下病區(qū)進行查看，提出合理化建議，避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
(二)強化優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵，落實責任制整體護理
1、加強護理人力資源管理，實施護士崗位管理，盡可能滿足臨床護理工作需要。
2、落實“以病人為中心”的服務理念，按照分級護理、?？谱o理工作標準，實施責任制整體護理，加強健康宣教，為患者及家屬提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、滿意的服務。
3、進一步加大對優(yōu)質(zhì)護理服務工作的考核力度，定期召開護士長專題會議，不斷總結改進臨床護理工作。
4、護理部每月進行病人滿意度調(diào)查，廣泛聽取患者及家屬意見，不斷改善服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量，達到六滿意。
(三)加強護士崗位管理、績效管理
1、進一步落實護理人員分層管理，將護理崗位需求與護理人員能力相對應，體現(xiàn)“人盡其才，才盡其用”的科學用人機制，為患者提供較高專業(yè)水平護理服務，體現(xiàn)多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)得，兌現(xiàn)獎懲。
2、改進和細化工作流程，把制度、標準、職責、常規(guī)、規(guī)范等貫穿融入到流程中去，加強細節(jié)管理，使護士工作具有執(zhí)行力和可操作性。
(四)加快護士長、護士工作能力培養(yǎng)，切實提高護理隊伍整體素質(zhì)
1、加大對護士長工作的考核力度。
2、護理部對護理人員進行三基訓練理論、技能、中醫(yī)基礎理論、技能培訓。
3、根據(jù)護士分層培訓計劃，修訂護士分層管理及考核。
4、加強護理制度、職責、流程、應急預案的培訓與考核。
5、護理部定期和不定期組織護理查房。
6、加強?？谱o士培養(yǎng)，安排外出進修學習，加快專科護理的建設和發(fā)展。
7、鼓勵護士、護士長參加各種形式的學習并提高學歷層次和管理水平。
8、護士長會議每月一次。
9、護理質(zhì)量管理委員會每季度一次。
(五)大力推進護理信息化建設，提高工作效率
加強護理不良事件、壓瘡、夜查房的管理，各種護理文書實行電子病歷，充分發(fā)揮現(xiàn)代信息技術在護理質(zhì)量管理中的作用，優(yōu)化流程，提高工作效率。
(六)創(chuàng)新思維開展科研，推進臨床護理教學
1、加強護士新理論、新知識、新技術的學習，不斷拓展視野，創(chuàng)新思維，積極撰寫護理論文，將護理隊伍中的好人好事進行宣傳，展示天使風采。
2、積極開展臨床護理教學。加強實習、進修、新上崗護士的管理，總結實習帶教工作，新上崗護士崗前培訓3天。
3、配合總務科落實控煙工作，創(chuàng)建無煙醫(yī)院。
4、計劃新增護士7名，實現(xiàn)床護比1:0.4，滿足臨床工作需要。
5、開展一些有意義的文娛活動，豐富業(yè)余生活，提高護理隊伍的凝聚力、向心力
病區(qū)護理工作總結篇一
上半年我科在護理部的正確領導下，緊緊圍繞患者安全目標，以“病人為中心，以提高醫(yī)療服務質(zhì)量”為主題的服務宗旨，認真執(zhí)行本年度護理工作計劃，貫徹落實^v^“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”指導思想，規(guī)范護理行為，強化內(nèi)涵建設，提高各級護理人員技術水平和服務質(zhì)量，保證護理安全完善各項護理規(guī)章制度，改進服務流程，改善住院環(huán)境，加強護理質(zhì)量控制，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進?，F(xiàn)將上半年工作實施情況總結如下：
實行彈性排班，改變工作模式，認真落實優(yōu)質(zhì)示范工程，落實崗位責任制，按分級護理標準護理病人，落實健康教育，加強基礎護理及重危病人的個案護理，加強了晚間護理，滿足病人及家屬的合理需要，廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施，半年中病人及家屬無投訴，醫(yī)院組織的服務質(zhì)量調(diào)查病人滿意率98%以上。一級、特護病人合格率100%，基礎護理合格率100%，無護理并發(fā)癥發(fā)生。
1、每周護士會進行安全意識教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行情況，護理差錯事故安生率為零。
2、規(guī)范了毒麻藥品的管理，做到了專柜專人管理，搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”：專人管理、定點放置、定量、定數(shù)，班班交接，有記錄。搶救設備及時維修、保養(yǎng)，每周檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應急狀態(tài)。
3、注重環(huán)節(jié)管理，保證患者安全，落實病區(qū)內(nèi)、病區(qū)間患者交接及手術交接，患者外出檢查的安全措施。加強了護理巡視及晚期患者思想動向，及時制止了患者自殺行為一次。
4、堅持了護理業(yè)務查房：每月對危重病人進行護理業(yè)務查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業(yè)務素質(zhì)的目的。通過不斷的對護士及時評估反饋,發(fā)現(xiàn)錯誤及時落實到人幫助護士不斷改進工作，并及時表揚好的行為來弘揚優(yōu)良的工作風氣促進年輕護士對工作的積極性。
5、認真落實各項規(guī)章制度嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證?？剖抑厣炅烁骷壸o理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士.治療班護士等各盡其職，按其分工落實到人，一年來未發(fā)生大的護理差錯。
6、加強了院內(nèi)感染管理，嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,搞好院內(nèi)感染及垃圾分類工作并做好定期細菌監(jiān)測，合格率達到了100%。
7、嚴格執(zhí)行護理文書書寫制度.主班護士每周對護理文書進行抽查.護士長每天隨即檢查護理病歷.在環(huán)節(jié)質(zhì)量上，注重護理病歷書寫的及時性與規(guī)范性。內(nèi)涵質(zhì)量較前提高。
8、定期召開護士生活會對科室存在的問題進行討論.發(fā)揚了普外科團結合作的精神。
9、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨晚間護理。
10、積極參與并認真實施臨床路徑工作，獲得滿意效果。
11、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標準，重點加強了醫(yī)療廢物管理，完善了醫(yī)療廢物管理制度，院感小組兼職監(jiān)控護士能認真履行自身職責，使院感監(jiān)控指標達到質(zhì)量標準。
1、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識、?？浦R、護理技術操作的學習，進行認真的帶教和指導，所有的新進護士均能盡快的適應工作。
2、科室建立健全的帶教制度，每名實習生均有固定帶教，有小教員針對科室專業(yè)定期授課，出科由護士長進行理論及操作考試?？剖覍嵙暽鷮訉影殃P，確保無醫(yī)療差錯發(fā)生。
4、積極加強護士?？婆嘤?，選派一名護士赴天津進修造口護理，進一步提高科室?？萍夹g力量。
1、基礎護理不到位，個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時，臥位不舒服。
2、病房管理有待提高，病人自帶物品較多。
3、健康教育不夠深入，缺乏動態(tài)連續(xù)性。
4、個別人員院感意識有待加強學習提高。
半年來護理工作由于院領導的重視、支持和幫助，內(nèi)強管理，外塑形象，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設上取得了一定成績績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。希望醫(yī)院領導給予批評和指正！
病區(qū)護理工作總結篇二
時光荏苒，2016年即將過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，在一年里，我在院領導和護士長的關心與直接領導下及同事們的關心與幫助下，本著一切以病人為中心，一切為病人的服務宗旨，刻苦鉆研業(yè)務知識，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能。較好的完成了各級院領導布置的各項護理工作，在同志們的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步，現(xiàn)總結如下：
一年來，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，熱愛祖國，熱愛中國共產(chǎn)黨，對社會主義充滿必勝的信心。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設事業(yè)認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上做出力所能及的貢獻。
整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理部組織的每次技術操做考試中，均取得優(yōu)異的成績。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹以病人為中心，以質(zhì)量為核心的服務理念，提高了自身素質(zhì)及應急能力。
我將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務，體會要領。記得剛到婦科時我還不適應，但我不怕，以前沒做過的，為了搞好工作，服從領導安排，我不怕麻煩，向老師請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便比較熟悉了婦科的工作，了解了各班的職責，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
我本著把工作做的更好這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的`書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態(tài)度要端正，醫(yī)者父母心，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為人民的健康事業(yè)做出了應有的貢獻。
當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標準不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。在已經(jīng)過去的一年里，要再次感謝院領導、護士長的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持。
回顧過去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足;展望未來，應當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處，克服不足。為了醫(yī)院的美好明天而貢獻自己的一份力量。
病區(qū)護理工作總結篇三
在醫(yī)療市場競爭日益激烈的今天,把病人視為醫(yī)療服務的主體，開展優(yōu)質(zhì)服務勢在必行。近幾年來，我們神經(jīng)內(nèi)科不斷總結經(jīng)驗，逐步完善并落實了一系列優(yōu)質(zhì)護理服務措施，倡導主動服務、感動服務、人性化服務，營造溫馨、安全、舒適、舒心的就醫(yī)環(huán)境，把愛心奉獻給病人，為病人提供全程優(yōu)質(zhì)服務，取得了滿意的效果?，F(xiàn)將具體做法報道如下。
1營造學術氛圍，強化素質(zhì)，變滿意服務為感動服務。
通過多種形式如必修-選修、自學-脫產(chǎn)學、公費-自費學、請進來-走出去等方法，營造濃厚的學術氛圍，不斷吸納新知識、新信息，不斷提高綜合素質(zhì)，人人樹立起“病人至上,真誠關愛”的價值觀、建立“以人為本、以病人為中心”的服務理念，激發(fā)起她們無限的工作熱情，使她們時刻不忘“為一切病人、一切為病人、為病人一切”的服務宗旨,想病人所想,給病人所需，通過主動服務滿足病人明確的和隱含的需求,在服務過程中從“要我做”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙觥保e極為病人和家屬著想,把病人的難處作為服務的難點,把病人的需要作為服務的內(nèi)容,積極創(chuàng)造服務條件,自覺自愿地為病人提供各種服務。以真誠的服務感動病人、感動了病人的家人。
2關注細節(jié),開創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務示范病區(qū)。
規(guī)范的用語、規(guī)范的禮儀，使病人感到溫馨。
語言是人們交流感情,溝通思想的重要工具，是服務行業(yè)需要注意的細節(jié)之一，它既能治病,也能致病。所以，我們要求科室所有護理人員，使用普通話與病人交談，對入院病人有接待用語、對出院病人有送別用語、在治療中有操作用語；病人來有迎聲、病人配合有謝聲、巡視病房有問聲、工作不周有歉聲、治療護理有請聲、病人出院有送聲。熱情體貼的言詞,使病人倍感溫暖,激起了患者對生的欲望,喚醒了病人對美好事物的向往和追求,對疾病的痊愈和康復,產(chǎn)生了不可替代的積極影響。
工作中，除了遵守一般的社會公德及醫(yī)德規(guī)范外,還要求遵守具有自己職業(yè)特點的行為規(guī)范：一切以病人為出發(fā)點,按著病人的需要來自覺地抉擇自己應有的行為。著裝統(tǒng)一，佩帶服務牌，以清新、典雅、端莊、大方的形象出現(xiàn)在病人面前。把外表美與心靈美融合在一起,動作輕巧敏捷,步履輕盈,舉止、儀態(tài)給人以穩(wěn)重、真誠之感。護理人員語言和行為的規(guī)范性、情感性、道德性和藝術性，給病人帶來溫馨、舒適和信賴。
規(guī)范的服務、規(guī)范的行為，使病人得到溫馨。
規(guī)范服務，從小事做起；規(guī)范行為，從點滴做起。我們把誠信服務落實在小事上,落實在具體的細節(jié)中。
護患溝通規(guī)范化。
主動介紹、主動宣傳、主動進行健康教育、主動解答疑問、主動溝通，實行醫(yī)院（hospital）個性化護患溝通服務，做到“護患溝通規(guī)范化”。
禮儀服務規(guī)范化。
迎接病人規(guī)范、文明用語規(guī)范、禮儀著裝規(guī)范、稱呼病人規(guī)范、征徇意見規(guī)范、送別出院規(guī)范，實行賓館式（hotel）的禮儀服務，做到了“禮儀服務規(guī)規(guī)化”。
溫馨服務規(guī)范化。
提供溫馨的住院環(huán)境，衛(wèi)生清潔到位；提供“六個一”服務（一聲問候、一個微笑、一杯熱水、一張整潔的床鋪、一次熱情的入院介紹、一份詳細的首次記錄），入院接待到位；提供優(yōu)良的護理，服務態(tài)度到位；提供方便病人的舉措，舒適服務到位；注重人性化服務，保護隱私到位；提供需求服務，方便病人到位；提供“四有”（病有人引、檢查有人陪、藥有人拿、住院有人送）措施，全程服務到位。實行家庭式（home）的溫馨服務，做到了“溫馨服務規(guī)范化”。
從關愛病人延伸到關愛家屬，使病人有了家的溫馨。
為了讓病人親屬在醫(yī)院過得舒適，能夠更好的陪伴在病人身邊，我們在病區(qū)騰出房間，給重癥患者家屬免費提供了住宿、微波爐、針線包、報紙、開水等。同時，護理人員不僅對病人做到“四心”（接待病人熱心、解釋工作耐心、觀察病情細心、接受意見虛心），而且對病人家屬做到了“四不”（不冷漠家屬、不和家屬發(fā)生爭執(zhí)、不拒絕家屬合理要求、不對家屬說“不知道，不清楚”）,延伸了護理服務內(nèi)涵，有利于病人治療上的配合和疾病的轉(zhuǎn)歸與康復，是建設“優(yōu)質(zhì)服務示范區(qū)”的一項創(chuàng)新而有效的舉措，取得了很好的社會效益。
3關愛生命，以精湛的專業(yè)技術救死扶傷。
神經(jīng)內(nèi)科是急危重癥病人集中的科室，我們每月進行一次的崗位技術練兵活動，造就了一支技術過硬、業(yè)務扎實，全面掌握了氣管內(nèi)插管、人工呼吸、心電監(jiān)護、心臟除顫等急救技術的全科護士隊伍，時刻守護著生命，搶救病人的成功率在95%以上，得到了廣大市民的好評。
總之，開展護理優(yōu)質(zhì)服務是醫(yī)院管理中的一項重要工作內(nèi)容。我們通過落實上述優(yōu)質(zhì)服務措施，取得了病人滿意、醫(yī)院滿意、社會滿意的活動效果，形成了一支團結、友愛、具有強大凝聚力、向心力的學習型護理團隊，xx年被醫(yī)院評為“優(yōu)質(zhì)服務示范病區(qū)”，xx年“”婦女節(jié)被襄樊市婦聯(lián)評為“先進巾幗文明示范崗”，為醫(yī)院取得了良好的社會效益。
病區(qū)護理工作總結篇四
上半年我科在護理部的正確領導下，緊緊圍繞患者安全目標，以“病人為中心，以提高醫(yī)療服務質(zhì)量”為主題的服務宗旨，認真執(zhí)行本年度護理工作計劃，貫徹落實衛(wèi)生部“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”指導思想，規(guī)范護理行為，強化內(nèi)涵建設，提高各級護理人員技術水平和服務質(zhì)量，保證護理安全完善各項護理規(guī)章制度，改進服務流程，改善住院環(huán)境，加強護理質(zhì)量控制，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進?，F(xiàn)將上半年工作實施情況總結如下：
加強行風建設，貫徹教育、制度、監(jiān)督并重的預防和懲治體系。在工作中，始終堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，視病人如親人，全心全意為病人服務。激發(fā)科室成員積極向上的精神，增強科室的凝聚力。規(guī)范護理人員著裝、要求文明用語，接聽電話規(guī)范，讓護理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人，為病人提供滿意的服務。樹立醫(yī)務工作者整體形象。
實行彈性排班，改變工作模式，認真落實優(yōu)質(zhì)示范工程，落實崗位責任制，按分級護理標準護理病人，落實健康教育，加強基礎護理及重危病人的個案護理，加強了晚間護理，滿足病人及家屬的合理需要，廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施，半年中病人及家屬無投訴，醫(yī)院組織的服務質(zhì)量調(diào)查病人滿意率98%以上。一級、特護病人合格率100%，基礎護理合格率100%，無護理并發(fā)癥發(fā)生。
1、每周護士會進行安全意識教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行情況，護理差錯事故安生率為零。
2、規(guī)范了毒麻藥品的管理，做到了專柜專人管理，搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”：專人管理、定點放置、定量、定數(shù)，班班交接，有記錄。搶救設備及時維修、保養(yǎng)，每周檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應急狀態(tài)。
3、注重環(huán)節(jié)管理，保證患者安全，落實病區(qū)內(nèi)、病區(qū)間患者交接及手術交接，患者外出檢查的安全措施。加強了護理巡視及晚期患者思想動向，及時制止了患者自殺行為一次。
4、堅持了護理業(yè)務查房：每月對危重病人進行護理業(yè)務查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業(yè)務素質(zhì)的目的。通過不斷的對護士及時評估反饋,發(fā)現(xiàn)錯誤及時落實到人幫助護士不斷改進工作，并及時表揚好的行為來弘揚優(yōu)良的工作風氣促進年輕護士對工作的積極性。
5、認真落實各項規(guī)章制度嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證?？剖抑厣炅烁骷壸o理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士.治療班護士等各盡其職，按其分工落實到人，一年來未發(fā)生大的護理差錯。
6、加強了院內(nèi)感染管理，嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,搞好院內(nèi)感染及垃圾分類工作并做好定期細菌監(jiān)測，合格率達到了100%。
7、嚴格執(zhí)行護理文書書寫制度.主班護士每周對護理文書進行抽查.護士長每天隨即檢查護理病歷.在環(huán)節(jié)質(zhì)量上，注重護理病歷書寫的及時性與規(guī)范性。內(nèi)涵質(zhì)量較前提高。
8、定期召開護士生活會對科室存在的問題進行討論.發(fā)揚了普外科團結合作的精神。
9、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨晚間護理。
10、積極參與并認真實施臨床路徑工作，獲得滿意效果。
11、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標準，重點加強了醫(yī)療廢物管理，完善了醫(yī)療廢物管理制度，院感小組兼職監(jiān)控護士能認真履行自身職責，使院感監(jiān)控指標達到質(zhì)量標準。
1、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識、?？浦R、護理技術操作的學習，進行認真的帶教和指導，所有的新進護士均能盡快的適應工作。
2、科室建立健全的帶教制度，每名實習生均有固定帶教，有小教員針對科室專業(yè)定期授課，出科由護士長進行理論及操作考試。科室對實習生層層把關，確保無醫(yī)療差錯發(fā)生。
4、積極加強護士專科培訓，選派一名護士赴天津進修造口護理，進一步提高科室專科技術力量。
1、基礎護理不到位，個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時，臥位不舒服。
2、病房管理有待提高，病人自帶物品較多。
3、健康教育不夠深入，缺乏動態(tài)連續(xù)性。
4、個別人員院感意識有待加強學習提高。
半年來護理工作由于院領導的重視、支持和幫助，內(nèi)強管理，外塑形象，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設上取得了一定成績績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。希望醫(yī)院領導給予批評和指正！
病區(qū)護理工作總結篇五
1、根據(jù)大科護理技術操作考核及病區(qū)培訓和考核計劃，完成不同年資護士操作培訓及考核：一年資護士23項，2-3年資護士14項、4-5年資護士10項、五年資以上護士8項，人人考核過關，有記錄，每月上報考核成績及分析表至護理部。
2、組織護理人員復習、參加護理部組織的一季度新聘護理人員、年底的全院護理人員及四月份大科組織的護理理論業(yè)務考試。
3、加強急救知識和技能的培訓，通過案例進行分析，討論，不斷總結經(jīng)驗，提高急救水平。一名護士參加四川省人民醫(yī)院急診icu進修，護士長參加四川華西醫(yī)院急診?？谱o士培訓，均合格。
4、加強新入職護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化他們的學習意識。有1名護士參加電大?？谱o士報名考試，有2名護士參加電大護理本科報名考試，提升學歷水平、更新專業(yè)理論知識。
5、全年完成護理查房、護理病例討論24次，提高護理人員專業(yè)知識。由護士長及大于5年的護士主持查房和討論。
6、組織護理業(yè)務學習12次，不斷學習新知識，掌握新技能。由護士長及大于3年的護士擔任講課。
7、本病區(qū)共計護理人員16名，完成繼續(xù)教育學分25分，其中院內(nèi)15分，院外10分，全部達標。
病區(qū)護理工作總結篇六
時間過得真快，20xx年即將過去，即將迎來嶄新的一年?；厥走@一年，在院領導和護理部的關心支持下，在科室主任的領導下，我科全體護理人員以“創(chuàng)一流服務，建溫馨醫(yī)院”為宗旨，開展各項護理工作，落實了年初制訂的護理目標和計劃。現(xiàn)就一年來工作總結如下：
一． 全體護理人員在院領導及科主任的領導下，圓滿的完成了年初制訂的工作任務，1—12月份共收住病人387人，出院病人384人。
二． 為了提高每位護士的職業(yè)素質(zhì)，為了進一步提高病人的滿意度，我們科室全體護士苦練基本功，認真對待護理部和科內(nèi)各項技能操作考核。
三． 認真落實各項規(guī)章制度，提高護理質(zhì)量，進一步規(guī)范各班職責，杜絕了“你等我靠”現(xiàn)象的發(fā)生，在護理中做到了責任到人，切實提高了每個人的工作責任心，做到了全年無差錯事故發(fā)生。
四． 嚴格執(zhí)行“三查八對”制度，堅持由各班負責上一班的醫(yī)囑查對，明顯降低了因執(zhí)行遺囑錯誤導致的嚴重差錯事故的發(fā)生。加強護理操作查對制度，每次操作前進行核對，杜絕了給病人用錯藥、打錯針現(xiàn)象的發(fā)生。
及特殊病人的護理質(zhì)量，將潛在的不安全隱患及時消除。
除了病人及其他人的安全隱患。
七． 為了進一步使精神病人有更好的治療效果，我科開展了新的治療項目：微波治療。
八． 加強急救藥品的管理，標記明顯，設專人保管，每周進行清點檢查，保證無過期、無混放、確保用藥安全。
九． 利用晨會和業(yè)務學習時間，利用護士長提問、臨時抽查等方式，有效的提高了護士的學習積極性。
十． 規(guī)范病區(qū)管理，保持病區(qū)環(huán)境清潔。認真落實晨晚間護理和基礎護理。
十一． 嚴格執(zhí)行無菌操作制度,嚴格執(zhí)行一次性用品的毀形、消毒、回收制度,醫(yī)用垃圾、生活垃圾分類處置制度。做到了全年無院內(nèi)感染發(fā)生。
十二． 存在的問題
1. 個別護士責任心不強，基礎護理落實不到位。
2. 分級護理落實不到位，巡視病房不夠細致。
3. 個別護士的安全意識較弱。
4. 個別護士操作不規(guī)范，存在操作時不戴口罩，職業(yè)暴露及自我安全防護意識淡薄。
5. 主動學習風氣不濃厚。
病區(qū)護理工作總結篇七
20xx年重癥醫(yī)學科二病區(qū)在院及護理部的正確領導下，圍繞“三好一滿意”這一工作思路，團結一致，扎實工作，較好的完成了各項目標任務?，F(xiàn)將上全年工作情況總結如下：
科室根據(jù)護理部三基理論知識學習計劃安排，充分利用業(yè)余時間加強三基理論學習，在每月的考核中均取得了較好的成績。全科人員利用休息時間強化技能操作訓練，達到心肺復蘇、呼吸機使用、除顫儀使用等操作人人過關。另外，科室用晨會時間學習有關制度、流程、規(guī)范、常規(guī)，學習一項檢查一項使各項學習落到實處而不流于形式。參加科與科、院與院、醫(yī)生與護士多種形式的學術交流，培養(yǎng)護理人員獨立工作、獨立分析、獨立解決問題的能力。
嚴格落實護士長質(zhì)量管理職責，加強工作過程中的安全管理，進一步優(yōu)化、細化了護理工作流程，使每一項工作落實到人，每一項督促檢查落實到人，增強了人人參與管理的意識。核心制度貫徹到工作中，嚴格按特級護理要求護理病人，護理操作中落實查對制度，搶救危重病人時則遵循危重病人搶救制度，護理交接班時就按照交接班制度等，不但要人員熟知各項核心制度，而且在各項護理工作中體會到其對我們工作的保護、促進、提高作用。
過去一年，我科在護理部的督促下嚴抓護理質(zhì)量與安全管理，科室認真落實護理部—科室兩級網(wǎng)絡的護理質(zhì)量管理，在科室內(nèi)抽選部分有責任心的護理人員參加科一級的護理質(zhì)量管理，每周、每月堅持自查、抽查，對自查及抽查的結果及時反饋，及時主動向護理部上報護理不良事件，在護理部的整改下，及時改進了護理措施，大大降低了護理不良事件的發(fā)生率。特別是在簡化護理文書之后，科室加大了對簡化后護理文書書寫的規(guī)范的自查，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋給當事人并改正。此外，根據(jù)科室具體情況實行科學的彈性排班，在重點時段安排加強班，并嚴格執(zhí)行分級護理制度和其他各項規(guī)章制度，保證了護理安全，全年無護理差錯事故發(fā)生。
20xx年重癥醫(yī)學科二病區(qū)共收治病512人次，搶救危重病人138人次，護理呼吸機的病人1943人次，護理氣管切開病人715人次，全年總收入9736464.38其中護理收入516539.68。嚴格控制成本，嚴格限制水、電及科內(nèi)物品消耗，做到該收不漏，嚴格把好收費關。積極拓展新業(yè)務，今年3月份我科開展新業(yè)務crrt治療，全年共護理crrt病人111人次，同時開展俯臥位通氣護理了一位顱腦外傷背部大面積擦傷的病人取得了良好的效果。另外，營養(yǎng)泵的使用，不但能收取相應費用，而且更符合危重病人胃腸生理機能，減少了胃腸營養(yǎng)的并發(fā)癥。
科室人員把醫(yī)院和病人的利益放在首位，對待病人誠實、細致、人道，加強基礎護理，增加舒適感，減少并發(fā)癥的發(fā)生。工作中多做換位思考，假如我是一名病人，假如病人是我親人。科室繼續(xù)從基礎護理的落實情況，考核人員的責任心、愛心、耐心、同情心和慎獨修養(yǎng)。同時，加強關鍵護士（工作能力、溝通能力差的護士）、關鍵病人（有糾紛隱患的病人）、關鍵時段（節(jié)假日、夜班）的管理，消除隱患，確保醫(yī)療安全，提高了病人的滿意度。
病區(qū)護理工作總結篇八
新型冠狀病毒感染的肺炎疫情牽動著每個人的心?！耙咔榫褪敲?，防控就是責任”，在抗擊新型肺炎的危急關頭，我院全力投入到疫情防控工作中，迅速啟動突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急預案，組建了疫情防控領導小組，成立了以呼吸內(nèi)科為主要成員的應急團隊，以最有力的隔離阻斷、最及時的醫(yī)療救治、最強有力地落實，凝聚起抗擊疫情強大力量，努力為百姓筑牢生命健康防線，做到關鍵時刻站得出、頂?shù)蒙?、做得好?BR> 病區(qū)護理工作總結篇九
護理安全是醫(yī)療安全的一個重要組成部分。為了認真落實患者安全目標，確保護理安全，避免發(fā)生醫(yī)療糾紛及差錯事故，特制定20xx年護理安全工作計劃，各科室要認真執(zhí)行，防范護理安全事故發(fā)生。
各科室定期組織護理人員進行護理安全學習，至少每月一次，并嚴格進行考核。以增強安全意識。同時加強法律法規(guī)的學習，嚴格按照規(guī)定執(zhí)業(yè)，不得違反操作規(guī)程，禁止不具備護士執(zhí)業(yè)資格和非在本單位注冊的人員獨立從事護理工作。
1、建立患者身份識別制度，尤其在急診，重癥精神病室，電休克治療室等重點科室，至少要有兩種（姓名，性別）識別患者身份的方法，嚴格查對，避免發(fā)生差錯事故。
2、嚴格執(zhí)行特殊情況下的有效溝通，確保正確執(zhí)行醫(yī)囑。尤其是在搶救病人時，對醫(yī)生下達的口頭醫(yī)囑護士必須復述一遍，雙方確定無誤后方可執(zhí)行，并保留用后的空安瓶，搶救結束，要督促醫(yī)師補開醫(yī)囑，一般情況下，不得執(zhí)行口頭醫(yī)囑。
3、嚴格執(zhí)行手衛(wèi)生規(guī)范，落實醫(yī)院感染控制的基本要求，防止交叉感染。護理人必須人人都能熟練進行洗手操作，清楚洗手的指證。
4、提高用藥安全，加強藥品管理，執(zhí)行的過程中嚴格做到“三查八對”，防范差錯的發(fā)生，同時要密切觀察用藥后的效果及反應，避免配伍禁忌。
5、防范與減少患者跌倒及壓瘡事件發(fā)生，建立跌倒、壓瘡風險評估與報告制度和程序，采取有效措施。
6、主動報告醫(yī)療安全不良事件，建立護理不良事件報告制度，鼓勵主動報告，對瞞報的要嚴格進行懲處。護理部每季度組織病區(qū)護士長進行護理不良事件討論，查著原因，進行整改。各科室要針對發(fā)生的事件組織本科室護理人員進行討論分析，并將討論結果上報護理部。
7、鼓勵患者參與醫(yī)療安全，在病房內(nèi)的走廊、衛(wèi)生間，洗漱間，開水間等處，要有安全警示標識，同時對病人也要進行安全教育。
1、根據(jù)精神科護理特點，做好病人的管理，交接好病人的人數(shù)，保管好交接班鑰匙。病房內(nèi)禁止吸煙，尤其是庫房，杜絕火災隱患。
2、科室內(nèi)要加強危險物品的收撿，病人入院，或外出活動回來，均要嚴格檢查，防止將危險物品帶入。家屬帶來的物品食品，必須經(jīng)過當班護士檢查后方可交與病人。
3、護理部不定期隨機抽查各病區(qū)護士長執(zhí)行安全檢查情況（查記錄），實地抽查病人活動環(huán)境、病區(qū)內(nèi)環(huán)境、病人床單元等，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時指出，并要求護理人員立即清除，不得延誤。
4、要求護理人員嚴格執(zhí)行各項護理工作制度，自覺規(guī)范護理行為，護士長要把好護理人員執(zhí)行制度關，經(jīng)常督促檢查，保證制度執(zhí)行到實際工作中，避免差錯事故發(fā)生。
5、做好“四防”工作，對有自殺、傷人、毀物、逃跑企圖意念強烈、新入院、病情危重者禁下大院。加強巡視，嚴密觀察病情變化，發(fā)現(xiàn)病人有自殺、自傷、傷人、毀物要及時制止，病人逃跑要沉著、冷靜地分析，采取措施及時追回病人。避免意外事件發(fā)生。
護理安全是是護理工作的`重要部分，在醫(yī)療糾紛頻發(fā)的今天，我們更應該抓好護理安全，為病人服好務。
病區(qū)護理工作總結篇十
在新的一年里，隨著科室條件的改善，對護理工作也提出了更高的要求，我們要以此為契機，狠抓護理服務質(zhì)量，嚴格落實規(guī)章制度，加強業(yè)務、技術訓練，打造一支高素質(zhì)的護理隊伍。圍繞護理部總體目標，骨科制定工作計劃如下:
護理作為專業(yè)技術行業(yè)，應在機會與挑戰(zhàn)中找準合適的位置，走專業(yè)建設之路是骨科護理工作的重中之重?？苾?nèi)重點培養(yǎng)2名責任護士對病人進行功能鍛煉指導工作。進一步完善功能鍛煉指導的手段和方法，采取多樣形式的宣教，務求達到效果。準備在xx年制定骨科常見病功能鍛煉，配以彩色圖畫，制作成冊，讓病人更好的理解功能鍛煉的意義和方法。
1、針對護理工作中存在的難點、焦點問題，設置工作重點，堅持把以"病人為中"的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)。
2、使規(guī)范化護理質(zhì)量標準落到實處，滲透、貫穿、落實到每個護士全程工作中去，使護理質(zhì)量管理有章可循，形成一個良性循環(huán)。
從病人的角度評價護理質(zhì)量，把病人的滿意度作為評價護理質(zhì)量的重要指標，讓患者真正從質(zhì)量管理中得到實惠。
1、配合護理部，建立護士規(guī)范化培訓。不同年資、能力的護士進行不同的培訓，讓大家養(yǎng)成主動學習的習慣。
2、持續(xù)抓好?？浦R的培訓，提高護士專業(yè)素質(zhì)，采取有效的學習方式如:護理業(yè)務查房、床邊演示，完善業(yè)務查房的形式。讓有經(jīng)驗的老護士為新護士講課，傳授護理經(jīng)驗。如遇模糊概念，大家一起討論，共同解決問題。
3、每天進行床邊護理業(yè)務查房，每月進行二次業(yè)務學習，每月進行一次護理操作示范和考核，每月進行一次教學查房。
4、鼓勵各位護士參加院內(nèi)、外的培訓，交流經(jīng)驗，學習新技術、新知識。
1、合理的護理工作流程是日常工作順利實施的基礎，我們在基礎護理、?？谱o理、健康宣教方面要有合理的工作流程，指導護士進行日常工作。計劃在本科現(xiàn)有的工作流程的基礎上，細化每個環(huán)節(jié)，真正做到符合臨床工作實際、切實可行。
2、有效的護理告知是病人配合的必備工作，我們將完善入院、體位、治療、特殊注意事項、專科康復的告知。
1、完成護士觀念上的轉(zhuǎn)變，把過去的"要我服務"轉(zhuǎn)變?yōu)?我要服務"。提高護士的禮儀與素養(yǎng)，創(chuàng)自己的護理名牌。
2、把"以病人為中心"的服務，具體到護理行為的每一細節(jié)。
建立從入院到出院每一個工作環(huán)節(jié)的標準。
1、發(fā)科內(nèi)護理人員的'優(yōu)點，利用其優(yōu)點，指導其工作，發(fā)揮個人專長。
2、建立團隊精神，要讓他們在協(xié)同工作中取得成績，充分發(fā)揮個人力量。讓每個人都參與管理，以增強其責任感和主人翁意識。
病區(qū)護理工作總結篇十一
20xx年優(yōu)質(zhì)護理服務工作是在20xx年全院全面開展“優(yōu)質(zhì)護理服務”活動的基礎上，為進一步深化“優(yōu)質(zhì)護理服務”工作內(nèi)涵，以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務”為主題，以“創(chuàng)建二級甲等醫(yī)院”為契機，提升服務水平，持續(xù)改進護理質(zhì)量，在總結上一年度開展“優(yōu)質(zhì)護理服務”活動經(jīng)驗的基礎上，特制定20xx年“優(yōu)質(zhì)護理服務”工作計劃。
我院將全面實施“優(yōu)質(zhì)護理服務”的工作方案，以科學發(fā)展觀為指導，深化“以病人為中心”的服務理念,以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務”為主題，努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性、安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務。
以患者滿意為總體目標，夯實基礎，鞏固成果，進一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務工作，提升服務內(nèi)涵，持續(xù)改進護理質(zhì)量。
1、修訂各種制度、標準
繼續(xù)完善修訂我院各項規(guī)章制度、工作職責、工作流程、疾病護理常規(guī)、臨床護理服務規(guī)范及標準。繼續(xù)完善修訂質(zhì)量檢查標準與方法，完善護理不良事件上報與督查制度，加強對危重病人的管理。嚴格落實《護士條例》，嚴格執(zhí)行護士執(zhí)業(yè)準入制度，單獨上崗護士有執(zhí)業(yè)證并注冊。實行護士長夜查房工作制度，通過護士長的督查，提高病區(qū)全員參與病室管理的意識及溝通能力。
2、全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務
(1)加強基礎理論知識的培訓，使護理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高。從“三級三嚴”入手，每月組織一次業(yè)務培訓，內(nèi)容包括基礎理論、專科護理、法律法規(guī)、服務意識，強化基礎護理及分級護理的落實并保證質(zhì)量。每季度綜合學習內(nèi)容考試一次，1人不合格扣科室綜合質(zhì)量考核分1分。
(2)提高臨床護士的實際工作能力，培訓專科護理骨干。根據(jù)黑龍江省專科護士培訓計劃有序培訓，培訓結束后，綜合培訓內(nèi)容在科內(nèi)組織學習。
(3)加強護理專業(yè)技術操作培訓。建立培訓機制，按照有關護士崗位技能所規(guī)定的訓練項目，有計劃的對護士進行技能操作培訓，要求每人今年必須完成技能操作的培訓與考核，牢固掌握護理基本技能，夯實基本功底，同時組織開展護士技能操作競賽活動，進一步強化訓練，提升臨床護理技能操作水平，從而提高護理服務。
(4)提高護士長的管理水平，計劃優(yōu)質(zhì)護理服務病區(qū)護士長到市人民醫(yī)院輪流進修培訓，學習優(yōu)質(zhì)護理服務的先進工作經(jīng)驗。
(5)加強護士禮儀規(guī)范學習。護士禮儀是護士綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是護士在整個護理工作中，為了塑造個人和組織的良好形象所應遵循的尊重患者、尊重患者家屬及其他工作人員的禮節(jié)和注重儀表、儀容、儀態(tài)等方面的規(guī)范和程序;護士美的儀表、禮貌的語言、落落大方的禮節(jié)，可使患者感到被理解、被尊重，心理上得到安慰，情感上得到愉悅，從而促進疾病的康復。
(6)采取各種形式的學習培訓，以提高全院護理人員的業(yè)務素質(zhì)，提高護士觀察病情、落實護理措施、記錄護理文書的能力。
3、加強管理，確保護理安全
(2)加強護理安全監(jiān)控管理，每月組織科室進行護理安全隱患排查及護理差錯、護理頭數(shù)的原因分析討論，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范措施與改進措施。
(3)加強科室管理。每周對科室在病房管理、基礎護理、護理安全、病歷文書書寫、護士儀表、消毒隔離等進行不定期的抽查，對存在的問題立即指出并限期反饋，在每周的護士長工作例會上進行總結;每月組織護士長對優(yōu)質(zhì)護理病區(qū)進行質(zhì)量控制，綜合評價，對存在問題以工作動態(tài)的形式發(fā)放科室限期整改。
4、夯實基礎護理
(1)切實做好基礎護理，使護理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔、無異味、無污跡，物品擺設整齊規(guī)范，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀察病人，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
5、嚴格落實責任制整體護理
(1)優(yōu)質(zhì)護理病區(qū)實行彈性排班。工作忙時可加班，閑時可輪休。
(2)優(yōu)質(zhì)護理服務病區(qū)設立責任組長1名、責任護士4名，每名責任護士護理8-10名病人。責任護士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、基礎護理以及健康教育等為患者提供連續(xù)、全程的工作，切實做好優(yōu)質(zhì)護理服務。(3)全面履行護士職責。整合基礎護理、病情觀察、治療、溝通和健康指導等，為患者提供全面、全程、連續(xù)的護理服務。密切觀察患者病情，及時與醫(yī)師溝通，與患者溝通，對患者開展健康教育和康復指導，提供心理護理。
(4)深化護士分層使用，依據(jù)病人病情、護理難度和技術要求分配責任護士，危重患者由年資高、能力強的護士負責，體現(xiàn)能級對應。
(5)臨床護理服務充分體現(xiàn)專科特色，各科依據(jù)科室特點豐富服務內(nèi)涵，為病人提供人性化護理服務保障患者安全，促進患者康復。
6、定期滿意度調(diào)查
(1)每月參加科室工休座談，定期聽取患者對優(yōu)質(zhì)護理工作的意見和建議。
(2)每季度進行患者滿意度調(diào)從護士的操作技術、儀容儀表、健康宣教、制定整改措施，及時反饋科室。讓患者從心里滿意，要求每位護士樹立良好的服務態(tài)度，把病人的滿意作為工作的最終目標，盡可能的為病人提供方便，杜絕生、冷、硬、推諉的想象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭吵。
7、加強患者健康教育
(1)個體宣教個體宣教由責任護士做每天不少于3次，根據(jù)科室常見病的治療和護理常規(guī)、術前注意事項、術后康復鍛煉方法、特殊飲食制作不同的卡片，針對不同的護照你這選擇適用的卡片，向病人做詳細的講解。
(2)集體宣教每周舉行2次，由責任組長負責，內(nèi)容涉及疾病的自我預防、用藥的注意事項、家庭急救常識、安全防護。
8、建立績效考核措施、嚴格落實各種制度的執(zhí)行
(1)責任護士履行崗位職責。按照崗位管理進行考核，護士應服從醫(yī)院業(yè)務發(fā)展的安排，作為績效考核依據(jù)。
(2)優(yōu)質(zhì)護理服務績效考核措施，堅持客觀、公平、公開原則，分配向一線護士傾斜，調(diào)動護士積極性。
(3)建立護理人員的績效考核登記，依據(jù)責任護士出勤率、護理病人的數(shù)量、護理質(zhì)量、技術難度、風險程度、滿意度、科室評選，進行獎勵補償，對積極者、貢獻大的護士在年終增加獎勵力度。
(4)護士根據(jù)考核標準以得分高低進行績效考核。
(5)護理部依據(jù)優(yōu)質(zhì)護理服務質(zhì)量控制標準對科室考核，考核結果作為護士長的績效考核。
(6)5.12護士節(jié)評選優(yōu)質(zhì)護理服務標兵。
(7)年底評選優(yōu)質(zhì)護理服務先進個人及先進科室。
(8)強化醫(yī)療安全核心制度及各種護理操作規(guī)范、流程、各種常規(guī)的落實。
病區(qū)護理工作總結篇十二
20xx年對于醫(yī)院及我們二病區(qū)來說都是一個轉(zhuǎn)變、成長、奮進的一年。在這一年中，我們面臨了許多機遇和挑戰(zhàn)，但在醫(yī)院領導和護理部主任、科主任的指導、關心及支持下，在醫(yī)院各部門的積極幫助與配合下，我本著“以病人為中心”的宗旨，圓滿完成了護理工作。我病區(qū)護理人員的安全及責任意識、主動服務意識明顯加強，護理質(zhì)量也得到了明顯加強?，F(xiàn)將本人全年工作總結如下：
1、嚴格遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，認真學習護士素質(zhì)規(guī)范。
2、認真學習并貫徹“轉(zhuǎn)介紹”。
3、科室全員團結一心，分工合作，在各項護理工作上，充分發(fā)揚了團隊協(xié)作精神。
1、嚴格按照護理部安排開展工作，做到了年有計劃，月有安排，周有重點，每月有護理例會，針對好的方面提出表揚，不足的方面提出整改及落實。
2、強化了大家的護理安全意識和崗位責任意識。全年無重大護理事故。積極配合醫(yī)院實施的病員回訪制度，對病人及家屬提出的問題，給予了合理的回答，牽涉到其他相關科室的，也積極與相關科室協(xié)調(diào)處理，盡量滿足了病人的合理需求，有效地提高了病人的滿意度。
3、健全了護理工作制度和護理人員崗位職責。在平時工作中，為打好基礎，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人。我病區(qū)護理人員也嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度及護理規(guī)范。要求護理人員將護理核心制度的理論與實踐相結合。
4、加強了護理質(zhì)量環(huán)節(jié)的控制，采取定期檢查和隨機抽查相結合的方式，對病區(qū)的護理質(zhì)量進行檢查，并將其結果與績效考核相結合。根據(jù)整體護理模式的要求，相對固定了責任護士與主班護士，不同年資的護士交叉排班，使工作得到互補，也保證了護理質(zhì)量。
5、加強醫(yī)保病人和農(nóng)保病人的管理，隨時查詢病人的費用情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時與醫(yī)生溝通，盡量將醫(yī)保病人費用控制在規(guī)定范圍內(nèi)，避免觸及醫(yī)保紅線。
1、在臨床護理工作中，加強了護理人員的主動服務意識，多為病人著想，多為病人服務，多給予病人幫助，多送溫暖給病人，真正做到了“以病人為中心”。
2、加強了基礎護理和危重病人的護理，責任護士對分管的病人也進行了很好的整體護理，對健康宣教也進行了很好的普及。
3、加強病區(qū)消毒滅菌管理，規(guī)范了治療室的物品擺放，對庫房的物品也定期進行整理，使大家使用起來得心應手。
4、嚴格遵守護理文書的書寫規(guī)范，要求護理人員主動學習護理文書的書寫規(guī)范，并監(jiān)督及落實。護士長定期和隨機抽查護理文書質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題，及時提出整改措施并督促執(zhí)行。
5、在急救藥品的管理上，做到了五定，即定數(shù)量品種、定點放置、定人保管、定期消毒滅菌、定期檢查維修，要求護士班班交接，每班使用后需及時補充，保證我們臨床的應急使用。
1、年度總績效達：
2、獲得病人感謝信2封，錦旗3面。
3、科內(nèi)3人取得護師職稱。
4、科內(nèi)1人完成高壓蒸汽滅菌培訓并取得證書。
5、科內(nèi)1人參加護理本科自學考試，2人參加護理?？坪谡n程，1人參加護理本科遠程教育課程。
1、加強低年資護理人員的培訓和培養(yǎng)，尤其要加強新進員工護理三基應知應會及護理核心制度的培養(yǎng)，加強護理人員溝通和管理能力的培養(yǎng)。
2、加強專科護士專業(yè)化的培養(yǎng)，建立專科護士考核機制，提高?？谱o士在老年護理這塊的能力。
3、積極開展病人回訪機制及滿意度調(diào)查。
4、與護理部及其他科室的護士長多溝通交流，及時發(fā)現(xiàn)自身的不足，及時改正。
5、以病人百分百滿意為目標，加強主動服務意識。
最后，特別感謝院領導及護理部給我各種成長的機會，使我不斷地鞭策自己努力學習和改進自我。在接下來的日子里，我將繼續(xù)“享受工作，享受生活”！
病區(qū)護理工作總結篇十三
管理是協(xié)作勞動的產(chǎn)物。以一定數(shù)量的醫(yī)生、護士、衛(wèi)生員和病人組成的病區(qū)，它以全員參與、通力協(xié)作的方式開展有目標有醫(yī)療、護理活動，完成醫(yī)、教、研三大任務。要使病區(qū)的各項工作能有秩序、有效率的正常運轉(zhuǎn)，就必須對病區(qū)的人、財、物、技術、設備、時間、信息等運動過程進行組織、計劃、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和控制，以期實現(xiàn)預定的目標（任務），這就是病區(qū)護理管理的任務。
護士是臨床第一線主力軍，既是醫(yī)院指揮系統(tǒng)及護理分系統(tǒng)的管理對象，又是臨床護理管理工作的具體執(zhí)行者。護士在病區(qū)管理工作中所負有的責任，決定了護理工作在醫(yī)院管理中的地位和作用，病區(qū)管理水平既反映護理工作的質(zhì)量，也反映了醫(yī)院的綜合管理水平。
病區(qū)護理工作總結篇十四
我院設立24小時預檢分診臺，對所有進院人員（包括：病人、家屬及醫(yī)院職工）實行嚴格的體溫監(jiān)測；完善發(fā)熱門診路徑及流程，抽調(diào)醫(yī)護人員24小時值守，存在問題積極請示反映；加強病房管控，對住院病人實行謝絕探視制度，限制人員，控制醫(yī)院人流量，加強防控須知告知和相關知識宣教。
病區(qū)護理工作總結篇十五
加強基礎護理，巡視病房及健康宣教。繼續(xù)深化優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵，提升年輕護士的業(yè)務素質(zhì)。完善病區(qū)管理，營造清潔、安靜、安全、舒適的病區(qū)環(huán)境，提高病人滿意度。
1、借鑒其他科室優(yōu)秀的管理制度，取長補短。
2、工作中不斷學習，不斷總結，提升自身素質(zhì)。
3、注重細節(jié)管理，體現(xiàn)“以病人為中心”的護理理念。
1、加大基礎護理的力度，使病人臥位舒適，管道在位通暢，做到“三短六潔”。病房清潔整齊，物品放置規(guī)范。
2、加強?？谱o理常規(guī)及?？谱o理操作的學習考核，提高專業(yè)護理水平。
3、主動巡視病房，減少響鈴。
4、健康教育，貫串與日常護理工作中，耐心解釋，反復宣教。
5、每位住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，積極采納好的意見和建議，提高病人滿意度。
6、科室成立護理質(zhì)控小組，每周對護理質(zhì)量進行檢查，并把存在問題及時反饋。
7、護士長每天五查房，早到晚走，及時發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題。
1、學習崗位職責核心制度及應急預案并定期提問，要求人人掌握。
2、嚴格執(zhí)行交接班制度，臥床病人每班交接皮膚情況并建立翻身卡，杜絕壓瘡發(fā)生。轉(zhuǎn)科病人交接規(guī)范并有記錄。
3、按照護理級別及病情定時巡視病房，及時觀察病情變化，測量生命體征。
4、交匯病人及家屬護欄的使用，并強調(diào)老年病人家人陪護的必要性。
5、實行反問式核對，對意識障礙及七十歲以上的病人和對床頭卡、腕帶。
6、高危藥品及毒麻劇限藥品，每班嚴格進行交接。7、各種管道標識醒目，定期更換。
1、對年輕護士進行核心制度、應急預案、護理常規(guī)的培訓，定期提問，強化記憶。
2、熟背科內(nèi)急救藥品的排序及作用，掌握各種搶救儀器的使用。
3、由骨干護士知道年輕護士與病人溝通的技巧，提高交流能力。
4、有計劃的對年輕護士進行理論與操作考核，提問對患者病情的掌握情況，提高其對分析問題解決問題的能力。
1、早會上組織學習《三基應知應會》對掌握不理想者反復提問。
2、組織觀摩學習操作光盤，統(tǒng)一標準，強化訓練。
1、首先介紹病區(qū)環(huán)境，消除實習生陌生感。
2、帶教老師以身作則，從勞動紀律、儀表、操作規(guī)范性、溝通交流等方面做好榜樣。
1、從工作質(zhì)量、患者滿意度、工作能力、團結協(xié)作、勞動紀律等方面對護士進行考核。
2、考核結果與獎金系數(shù)掛鉤。
1、鼓勵科室護理人員書寫論文。
2、規(guī)定科室護師以上職稱人員每人完成論文一篇。
3、對書寫論文者，科室給予經(jīng)濟獎勵。
病區(qū)護理工作總結篇十六
我科全體護理人員在院領導重視及領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，現(xiàn)將20xx年護理工作情況總結如下：
1、嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。我科從申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制度和護理工作制度，保證護理工作按照操作規(guī)程去做。
2、嚴格查對制度：要求醫(yī)囑每班班查對，并有記錄；護理操作時要求三查八對；堅持填寫輸液卡，一年內(nèi)未發(fā)生大的護理差錯；堅持床頭交接班制度及晨問護理。
3、認真落實護理常規(guī)及?？谱o理，堅持填寫各種信息數(shù)據(jù)登記本。
1、對新分配入科內(nèi)的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作考核，合格者給予上崗。
2、對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試。今年對科室護士進行單人徒手心肺復蘇、密閉式靜脈輸液、皮試液的.配制等操作比賽，成績均合格。
3、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨問護理。
4、在護理人員培訓方面，科室現(xiàn)有一名護士參加護理大專函授，一名護士參加護理本科函授。
1、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領導小組制度的消毒隔離制度。
2、科室堅持每日對治療室、換藥室、輸液室、搶救室進行紫外線消毒，每周對紫外線燈管用酒精進行擦拭除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。
3、一次性用品使用后均能及時毀形、浸泡、集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查，堅持晨間護理一床一濕巾。
4、病房治療室、換藥室均能堅持每日二次用消毒液拖地，出院病人床單進行終末消毒。
5、醫(yī)療廢物按流程歸類處理，并記錄。
1、堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康手冊，以及通過護士的言傳身教讓病人熟悉掌握疾病預防、康復及相關的醫(yī)療，護理及自我保健等知識。
2、全年我科共收治了住院病人750人次，留觀281人次。今年7月份分科，分為內(nèi)兒科，外婦科。10月份我科與急診科分開，內(nèi)兒科10點后接急診班。
3、積極配合醫(yī)院的公共衛(wèi)生工作，護士在休息不夠的情況下，還參加學生體檢工作，完成了醫(yī)院下達的各項工作。
1、個別護士素質(zhì)不高，無菌觀念不強。
2、護理書寫欠規(guī)范，整體護理處于摸索階段。
3、護理質(zhì)量任仍需進一步提高，仍需加強“三基”及?？评碚撝R學習。
4、優(yōu)質(zhì)護理服務需進一步深化。
5、病房管理尚不盡人意。
病區(qū)護理工作總結篇十七
隨著疫情形勢的不斷變化，依據(jù)國家下發(fā)的疫情防控工作指南，我院召開醫(yī)院防控培訓會議，加強科室人員專業(yè)知識及防控知識培訓，結合實際工作，梳理疫情防控工作流程，制定發(fā)熱患者接診標準、分診標準和救治方案，針對新冠肺炎的特點，做好就診環(huán)境、檢查設施及人員準備工作，為疫情防控打下堅實的基礎。
下一步我院將繼續(xù)加強對患者排查力度，嚴防死守，防止疫情擴散，院干部職工務必繼續(xù)繃緊疫情防控這根弦不松懈，嚴格執(zhí)行醫(yī)院疫情防控相關規(guī)定，多措并舉把疫情防控工作作為當前頭等大事來抓，始終把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位，旨在堅決打贏這場疫情防控阻擊戰(zhàn)，盡力維護人民群眾生命安全和身體健康。
病區(qū)護理工作總結篇十八
護理工作的服務最終體現(xiàn)于保障患者的生命安全，根據(jù)醫(yī)院質(zhì)量管理“質(zhì)量、安全、服務、費用”的要求，質(zhì)量管理必須貫穿于護理工作的始終，因此必須緊緊圍繞質(zhì)量這條主線，根據(jù)醫(yī)院及護理工作計劃，制定本計劃:
實行分管院長領導下的質(zhì)量管理監(jiān)控體系，全面組織落實護理質(zhì)控措施，加強專項檢查、督導、整改，達到護理質(zhì)量持續(xù)改進，確?；颊甙踩?BR> （一）補充完善護理質(zhì)量、安全管理體系，培養(yǎng)一支素質(zhì)良好的護理質(zhì)量管理隊伍。
（二）進一步完善護理質(zhì)量標準與工作流程。
1、結合臨床實踐，不斷完善護理規(guī)章制度，進一步完善護理質(zhì)量考核內(nèi)容及評分標準，如特、一級護理；基礎護理；消毒隔離；護理文件的書寫；供應室、手術室、患者十大安全目標等質(zhì)量評價標準；修訂護理技術操作流程。
2、組織護士學習規(guī)章制度、新標準、加強醫(yī)療護理法律法規(guī)的培訓，以提高護理人員的法律意識，依法從護，保護病人及護士的自身合法權力、加強護士安全意識、全員質(zhì)量管理意識。
3、發(fā)揮護理部、科室二級質(zhì)量監(jiān)控小組及護理骨干的作用，注重環(huán)節(jié)質(zhì)控和重點問題的整改效果追蹤。實行科室平時檢查與護理部督導相結合，重點與全面檢查相結合的原則。護理部每月召開護理質(zhì)量分析會一次，對每月護理質(zhì)量檢查情況通報，分析產(chǎn)生原因，提出整改辦法。
5、加強重點環(huán)節(jié)，重點時段的管理：如合理排班、交接班、夜班、節(jié)假日的、新上崗人員的科學管理。
6、做好危重病人、大手術后病人的基礎護理與?？谱o理，加強健康教育，提高病人生活質(zhì)量。
7、組織學習《患者十大安全目標》，制定質(zhì)量評價標準，每月進行對十大安全目標內(nèi)容進行檢查、督導；對跌倒、壓瘡等高危因素進行不間斷的評估，及時跟進護理措施。
8、加強對護理缺陷、護理糾紛的管理工作，堅持嚴格督查各工作質(zhì)量環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時采取措施，使護理差錯事故消滅在萌芽狀態(tài)。護理部對護理缺陷差錯及時進行討論分析。
9、建立并健全安全預警工作，及時查找工作中的隱患，并提出改進措施。
（三）加強護士業(yè)務技能培訓，確?；颊甙踩?BR> 1、護理部派干事專門負責護理技能培訓工作、擬定年度各層級護理人員培訓工作計劃，采取先示教、后科室護士長組織培訓，護理部抽考和必考相結合的原則。
2、護理部按照“二甲”達標標準細則，每月組織1~2次護理理論學習，并進行考核，注重規(guī)章制度在臨床工作中的落實。
3、加強?？谱o士培訓與護士進修：擬定8名護士參加傷口、康復、重癥、新生兒等專業(yè)的?？谱o士培訓。選3~4名護理骨干到省醫(yī)院、華西醫(yī)院進修學習3月。
病區(qū)護理工作總結篇十九
20xx護理部繼續(xù)按照二甲標準要求，結合醫(yī)院總體工作目標，緊緊圍繞“質(zhì)量、安全、服務、管理、績效”新標準開展工作，現(xiàn)將具體計劃制定如下：
1、加強護理質(zhì)量與安全管理，持續(xù)改善護理服務品質(zhì)，確保護理安全;
2、強化優(yōu)質(zhì)護理服務內(nèi)涵，落實責任制整體護理;
3、完善護士崗位管理、績效管理;
4、加強護士長、護士工作能力、人文素養(yǎng)的培養(yǎng)，切實提高護理隊伍整體素質(zhì);
5、大力推進護理信息化建設;
6、創(chuàng)新思維積極開展護理科研與教學，推進護理專業(yè)發(fā)展。
7、護理各項指標完成情況。
(一)加強護理質(zhì)量與安全管理，持續(xù)改善護理服務品質(zhì)，確保護理安全
護理質(zhì)量管理是護理管理永恒的主題，是護理管理工作的核心內(nèi)容。在20xx年的護理工作中，護理部將對照各項質(zhì)量考核標準遵循pdca循環(huán)模式認真進行考核、分析、評價，整改、追蹤、再評價，體現(xiàn)持續(xù)改進，實行目標管理。
1、護理質(zhì)量管理委員會考核小組成員每月進行護理質(zhì)量督查，分級護理質(zhì)量評價標準，各護理單元每月進行護理質(zhì)量自查，對存在的問題及時整改追蹤，適時修訂護理質(zhì)量標準，完善制度、規(guī)范，提出改進措施，促進護理質(zhì)量的持續(xù)改進。
2、加強重點環(huán)節(jié)，重點時段，重點人群、重點部門(消毒供應室、手術室、急診科)的護理質(zhì)量管理，護理部將不定期下科室按照二甲標準要求進行監(jiān)管，確保護理安全。
3、進一步加大感染控制力度，嚴格遵守執(zhí)行消毒隔離制度，加強職業(yè)防護，保障護理人員安全，做好一次性物品、醫(yī)療垃圾的管理、使用、處理。
4、健全、完善患者風險評估制度;加強危急重癥病人及護理不良事件的管理，對上報的危重患者和不良事件護理部及時下病區(qū)進行查看，提出合理化建議，避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
(二)強化優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵，落實責任制整體護理
1、加強護理人力資源管理，實施護士崗位管理，盡可能滿足臨床護理工作需要。
2、落實“以病人為中心”的服務理念，按照分級護理、?？谱o理工作標準，實施責任制整體護理，加強健康宣教，為患者及家屬提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、滿意的服務。
3、進一步加大對優(yōu)質(zhì)護理服務工作的考核力度，定期召開護士長專題會議，不斷總結改進臨床護理工作。
4、護理部每月進行病人滿意度調(diào)查，廣泛聽取患者及家屬意見，不斷改善服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量，達到六滿意。
(三)加強護士崗位管理、績效管理
1、進一步落實護理人員分層管理，將護理崗位需求與護理人員能力相對應，體現(xiàn)“人盡其才，才盡其用”的科學用人機制，為患者提供較高專業(yè)水平護理服務，體現(xiàn)多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)得，兌現(xiàn)獎懲。
2、改進和細化工作流程，把制度、標準、職責、常規(guī)、規(guī)范等貫穿融入到流程中去，加強細節(jié)管理，使護士工作具有執(zhí)行力和可操作性。
(四)加快護士長、護士工作能力培養(yǎng)，切實提高護理隊伍整體素質(zhì)
1、加大對護士長工作的考核力度。
2、護理部對護理人員進行三基訓練理論、技能、中醫(yī)基礎理論、技能培訓。
3、根據(jù)護士分層培訓計劃，修訂護士分層管理及考核。
4、加強護理制度、職責、流程、應急預案的培訓與考核。
5、護理部定期和不定期組織護理查房。
6、加強?？谱o士培養(yǎng)，安排外出進修學習，加快專科護理的建設和發(fā)展。
7、鼓勵護士、護士長參加各種形式的學習并提高學歷層次和管理水平。
8、護士長會議每月一次。
9、護理質(zhì)量管理委員會每季度一次。
(五)大力推進護理信息化建設，提高工作效率
加強護理不良事件、壓瘡、夜查房的管理，各種護理文書實行電子病歷，充分發(fā)揮現(xiàn)代信息技術在護理質(zhì)量管理中的作用，優(yōu)化流程，提高工作效率。
(六)創(chuàng)新思維開展科研，推進臨床護理教學
1、加強護士新理論、新知識、新技術的學習，不斷拓展視野，創(chuàng)新思維，積極撰寫護理論文，將護理隊伍中的好人好事進行宣傳，展示天使風采。
2、積極開展臨床護理教學。加強實習、進修、新上崗護士的管理，總結實習帶教工作，新上崗護士崗前培訓3天。
3、配合總務科落實控煙工作，創(chuàng)建無煙醫(yī)院。
4、計劃新增護士7名，實現(xiàn)床護比1:0.4，滿足臨床工作需要。
5、開展一些有意義的文娛活動，豐富業(yè)余生活，提高護理隊伍的凝聚力、向心力