優(yōu)質(zhì)二月份銷售工作總結(jié)(模板18篇)

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    總結(jié)可以幫助我們梳理思路,整合知識和經(jīng)驗(yàn),構(gòu)建自己的知識體系。寫一篇完美總結(jié)的技巧尋找一些優(yōu)秀的總結(jié)范文,可以拓寬我們的思路和視野。
    二月份銷售工作總結(jié)篇一
    十二月份已經(jīng)過去,在這一個月的時間中我通過努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
    做為一名合格的銷售人員,首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解,了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn),適合哪些行業(yè),客戶群體是哪些,才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性,才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然對競爭對手也不要忽略。
    要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢,才能對癥下藥,用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢,比如我們設(shè)備在精度與速度方面就略勝同行,這就是我們的優(yōu)勢所在,在為客戶介紹產(chǎn)品時盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。缺點(diǎn)方面盡量少提,但是設(shè)備本身存在的缺點(diǎn)與不足,也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點(diǎn)與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f清楚,畢竟沒有十全十美的東西??傉f自己的產(chǎn)品有多好,別人也不會全信。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判,要引導(dǎo)客戶去分析判斷,建議客戶通過實(shí)地考察。
    關(guān)于銷售情況的分析:
    十二月份的新客戶不多,老客戶購買同時也降低了不少。新客戶開發(fā)得少,有的還處于了解階段,對于這個情況今后我們要從不同的渠道入手?,F(xiàn)在就是重點(diǎn)的培養(yǎng)有潛力的客戶,挖掘客戶更深的信息,使他們能夠更加信任我們!
    我的銷售技能還存在欠缺,基礎(chǔ)功底薄弱,所以我還要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)。“不找借口找方法”,這個是我們公司和我個人一直崇尚的,現(xiàn)在我的能力還不足,所以我要一直在努力,努力學(xué)習(xí),努力工作,努力生活,讓每天都是充滿希望的。有人說過“態(tài)度決定一切”,簡單而言,我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的,既然我們選擇了這個行業(yè),可能是沒有辦法,但現(xiàn)在這是我最喜歡的工作,對于自己喜歡的事情要付出最大的努力,在這段工作中,我認(rèn)為一個積極向上工作態(tài)度是成功的一個必要前提,所以我用百分之百的激情投入到工作中去,在以后的工作中我依舊會保持這樣的工作激情。
    工作中存在的問題:
    通過這一段時間的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:
    一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪,所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,做好標(biāo)記,定期回訪,以防遺忘客戶資料。
    二、由于能力有限,對一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。
    二月份銷售工作總結(jié)篇二
    隨著工作的深入,我接觸到了許多新的事物,也遇到了許多新的問題,而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程?;仡櫿麄€十二月,我學(xué)會了很多:在遇見困難時,我學(xué)會了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時候,我學(xué)會了去堅(jiān)強(qiáng)地抬頭;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后,我學(xué)會了思考和總結(jié);在公司形象受到破壞的時候,我學(xué)會了如何去維護(hù);在被客戶誤解的時候,我學(xué)會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但這種突破并不意味著我就能夠做好工作,在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己,在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn);在和同事配合工作過程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學(xué)會諒解他人。
    現(xiàn)將十二月份個人工作總結(jié)報告如下:
    1、做好基本資料的整理,及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;
    4、維護(hù)老客戶,保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系,了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品,確定客戶是否有需要。
    1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng),一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求,貨期一退再推,有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠,在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性,從而影響了工作的整體進(jìn)程。
    2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限,在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平。
    3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的,但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計,上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達(dá)十幾起。舉兩個案例:xx單撞釘,因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利、穿透力不夠強(qiáng),導(dǎo)致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失,經(jīng)過協(xié)調(diào),客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒;xx單的工字扣,客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題,一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題:掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面??蛻魧ξ覀兊漠a(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑,也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點(diǎn)誠意。后來我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。
    在以后的工作中,我會更好努力,做好銷售工作計劃,爭取將各項(xiàng)工作開展得更好。
    二月份銷售工作總結(jié)篇三
    在大家的努力下,市場營銷協(xié)會的12月的工作順利開展,主要開展了以下活動。
    一、市場營銷協(xié)會內(nèi)部準(zhǔn)備活動
    1.12月7日申報校優(yōu)秀社團(tuán)
    2.12月7日申報校社團(tuán)積極分子積極分子申報名單__
    3.12月8日填寫社團(tuán)登記表
    二、招新
    1.12月16日,社團(tuán)在__開展了市營協(xié)會的__招新活動,在學(xué)校大禮堂進(jìn)行了ppt展示了社團(tuán)主題特色,社團(tuán)__招新正式開展。
    2. 12月27日,前往__招新面試。至此,__大學(xué)賈汪校區(qū)的市營協(xié)會招新圓滿結(jié)束,共擬錄取40人。
    三、招新
    1.12月22早至12月24日下午,__大學(xué)市場營銷協(xié)會__的招新工作正式開展,主要任務(wù)是發(fā)招新傳單和為同學(xué)介紹市營協(xié)會的主要活動與特色,讓同學(xué)更了解市營協(xié)會。
    2.12月24日晚,展開了市營協(xié)會賈汪校區(qū)的心聲面試與交流會,現(xiàn)場氣氛良好。至此市營協(xié)會的__招新已經(jīng)全部結(jié)束,共 擬錄取29人。
    四、市場營銷協(xié)會營銷體驗(yàn)活動
    1. 20__年12月25日,市營協(xié)會的營銷體驗(yàn)活動在__校區(qū)正式開始。前期,由市場調(diào)研部的同學(xué)對此次活動售賣商品進(jìn)行民意調(diào)查,確?;顒禹樌_展。而后由__負(fù)責(zé)人主持活動,大家有序參與,分工明確,各司其職。本次活動分為宿舍營銷和校園營銷體驗(yàn)兩方面。每個參與者都積極努力,熱情洋溢。在10月29日下午,評選出一二三等獎以及活動積極分子的稱號等獎項(xiàng),營銷體驗(yàn)活動圓滿結(jié)束。
    2. 獲獎名單
    一等獎:__
    二等獎:__
    三等獎:__
    積極分子:___
    五、市場營銷協(xié)會營銷辯論賽
    1. 20__年__月9日周日下午5點(diǎn)30分 市場營銷協(xié)會營銷辯論賽在科文___成功開展。辯論賽由副會長主持,正反雙方各三名辯手,正方辯手觀點(diǎn)是品質(zhì)決定熱銷,反方辯手觀點(diǎn)是營銷決定熱銷。正反雙方辯手經(jīng)過3輪激烈的辯論,最終反方獲得勝利。
    2. 獲獎名單
    張錦錦,顧鵬,夏際惟獲得“最佳團(tuán)隊(duì)”稱號
    陶夢穎獲得“最佳辯手”稱號
    六、市場營銷協(xié)會趣味素質(zhì)拓展--周末狂歡節(jié)
    1. 20__年__15日下午1點(diǎn),由市場營銷協(xié)會舉辦的周末狂歡節(jié)活動在江蘇師范大學(xué)賈汪校區(qū)操場如期舉行。參與此次活動的有市場營銷協(xié)會賈汪校區(qū)負(fù)責(zé)人,各部門部長以及各部門成員。市場營銷協(xié)會的此次活動于當(dāng)天下午3點(diǎn)順利結(jié)束。活動前期,由市場調(diào)研部的同學(xué)對此次活動進(jìn)行了詳細(xì)的活動前期布置,選擇合適的活動場地,以確?;顒禹樌行虻倪M(jìn)行。活動中,由__負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織此次活動,由市場調(diào)研部部長主持活動,市場營銷協(xié)會全體成員積極參與。此次活動的主要內(nèi)容如下:
    1.地雷陣
    2.心心相印
    3.鏈接加速
    4.坐地起身
    5.向前沖沖沖
    七、“營銷知識競答”大賽
    1. 20__年12月10日18:00,由市場營銷協(xié)會舉辦的“營銷知識競答”大賽在科文3號樓206室如期舉行,與會的有市場營銷協(xié)會會長,市場營銷協(xié)會各部門成員和活動的比賽人員。活動前期,由副會長__負(fù)責(zé)總體策劃與宣傳?;顒舆^程中,由會長曹盼盼主持活動,由市場調(diào)研部部長陳培負(fù)責(zé)計時、秘書部部長陸雨負(fù)責(zé)計分。各部門分工明確,各司其職。
    二月份銷售工作總結(jié)篇四
    隨著的深入,我接觸到了許多新的事物,也遇到了許多新的問題,而這些新的對于我來說都是一段新的磨練歷程。回顧整個十二月,我了很多:在遇見困難時,我學(xué)會了從容不迫地去面對;在遇到的時候,我學(xué)會了去堅(jiān)強(qiáng)地抬頭;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后,我學(xué)會了思考和;在形象受到破壞的時候,我學(xué)會了如何去維護(hù);在被客戶誤解的時候,我學(xué)會了如何去溝通與。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但這種突破并不意味著我就能夠做好工作,在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己,在失敗中不斷總結(jié)和吸取教訓(xùn);在和同事配合工作過程中他們的工作和理念;在溝通和交流過程中學(xué)會諒解他人。
    現(xiàn)將十二月份工作總結(jié)如下:
    一、工作方面
    1、做好基本的整理,及時向反映客戶的、向工廠反映客戶的信息;
    4、維護(hù)老客戶,保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系,了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向,。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品,確定客戶是否有需要。
    二、工作中存在的問題
    1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng),一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求,貨期一退再推,有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠,在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些;對的分配和利用不夠合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性,從而影響了工作的整體進(jìn)程。
    2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和平的局限,在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平。
    3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的,但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計,上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達(dá)十幾起。舉兩個案例:邦威(盛豐)h0710136單撞釘,因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利、穿透力不夠強(qiáng),導(dǎo)致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失,經(jīng)過協(xié)調(diào),客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)h0710052單的工字扣,客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題,一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題:掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。
    這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面??蛻魧ξ覀兊漠a(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑,也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點(diǎn)誠意。后來我們工廠采取了相應(yīng)的解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的度和滿意度都大幅度降低。在以后的工作中,我會更好努力,做好工作,爭取將各項(xiàng)工作開展得更好。
    二月份銷售工作總結(jié)篇五
    第一部分政策制定的目的
    1。發(fā)展和完善銷售網(wǎng)絡(luò):激勵經(jīng)銷商保持目標(biāo)渠道與板塊的領(lǐng)先優(yōu)勢。鼓勵經(jīng)銷商積極向家裝公司板塊與工程版塊轉(zhuǎn)移,強(qiáng)化公司的營銷組合資源優(yōu)勢與服務(wù)系統(tǒng)。努力填補(bǔ)市場空白,統(tǒng)籌布局,形成點(diǎn),線,面有機(jī)結(jié)合與脈動增長。
    2。由產(chǎn)品經(jīng)營向品牌經(jīng)營過渡與提升;通過廠商共建品牌工程,建立長效合作機(jī)制。不斷提升品牌衍生值與附加值,為廠商持續(xù)經(jīng)營與發(fā)展,提供核心動力。
    3。保障經(jīng)營目標(biāo)的落實(shí),在圍繞網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和品牌建設(shè)的為中心目標(biāo)的經(jīng)營過程中努力開拓網(wǎng)絡(luò)潛能,增加產(chǎn)品銷量達(dá)到網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化擴(kuò)張與品牌提升,銷售與效益增長的良性互動。
    4。把握當(dāng)前市場工作主線:通過網(wǎng)絡(luò)提升與空間布局提升銷量,通過營銷整合與資源合理配置,逐步提升品牌知名度與美譽(yù)度;通過貼身專業(yè)服務(wù)臟現(xiàn)品牌內(nèi)涵。通過市場整合,打造富有創(chuàng)意和激情的`銷售團(tuán)隊(duì)與經(jīng)銷體系。經(jīng)銷商(辦事處)
    第二部分經(jīng)銷商(辦事處)銷售政策
    (一)產(chǎn)品與銷售服務(wù)支持
    (1)提供滿足不同消費(fèi)群體與渠道的產(chǎn)品組合,確保經(jīng)銷商的經(jīng)營穩(wěn)定與利潤空間。
    (2)協(xié)助經(jīng)銷商因地制宜制定推展計劃,提供專業(yè)渠道(如家裝公司,工裝供料項(xiàng)目相關(guān)現(xiàn)場演示,推介,服務(wù)等)。
    (3)合理利用資源,逐步建立產(chǎn)品應(yīng)用與服務(wù)體系,最大限度地滿足市場需求,通過廠商的交流互動,達(dá)到服務(wù)增值,品牌增值之目的。
    (二)形象店建設(shè)(略)
    (三)宣傳,促銷物品的支持
    1。全年宣傳促銷品總量控制在5%內(nèi)。
    2。對超出配額部分須客戶現(xiàn)金購買或沖抵廣告費(fèi)。
    3。區(qū)域負(fù)責(zé)人須定時反饋宣傳,促銷品的使用情況及其他建議,以便改造。
    (四)廣告支持全年回款總額(萬元)廣告支持備注30-50車體廣告51-100當(dāng)?shù)仉娨晱V告100萬以上車體廣告+當(dāng)?shù)仉娨晱V告+戶外廣告注:以貨物形式返回,廣告費(fèi)用原則上只補(bǔ)助一次。
    (五)人員及培訓(xùn)支持公司不定期派工作人員為經(jīng)銷商提供工藝技術(shù),產(chǎn)品知識及營銷技巧的培訓(xùn),根據(jù)部分代理商在日常工作中的需要,提供相應(yīng)的支持。
    第三部分
    (一)銷售部管理文件組織構(gòu)架與編制
    1。組織構(gòu)架公司銷售部銷售主管銷售主管銷售主管銷售主管銷售主管全國區(qū)域市場
    2。編制:共5人,其中部門經(jīng)理1人,銷售主管4人。
    (二)崗位職責(zé)
    1。銷售部經(jīng)理崗位職責(zé):
    (1)按照公司決策。主持?jǐn)M定銷售部年度裝修漆(乳膠漆)經(jīng)營目標(biāo)與發(fā)展規(guī)劃。
    (2)接受公司對營銷業(yè)務(wù)的指導(dǎo)。按照公司的統(tǒng)一布局與籌劃,因地制宜,靈活出擊。
    (3)對市場進(jìn)行動態(tài)監(jiān)控與督導(dǎo),為營銷團(tuán)隊(duì)和經(jīng)銷商排憂解難,確保公司經(jīng)營目標(biāo)的完成。
    (4)科學(xué)管理,加強(qiáng)“本,量,利”三位一體的動態(tài)平衡,力求銷售部貢獻(xiàn)最大化。
    (5)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),注重團(tuán)隊(duì)素質(zhì),業(yè)務(wù)作風(fēng)的培養(yǎng),不斷提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力與戰(zhàn)斗力。
    (6)做好部門間溝通與協(xié)調(diào),減少溝通成本與管理費(fèi)用,提高營銷體系整體工作效率。
    二月份銷售工作總結(jié)篇六
    我是營銷部的xxx,是xx年2月份進(jìn)入公司的,20xx年的4月4號我從原來的酒店促銷部調(diào)到了現(xiàn)在的營銷部,在營銷部工作的這段時間,我感受很多,收獲很多,也在逐漸的成長著。第一個月我的部門經(jīng)理,帶著我去一一的面見了各個單位的領(lǐng)導(dǎo),看著我的同事們和領(lǐng)導(dǎo)輕松的談話,并認(rèn)真的介紹我們的酒水以及團(tuán)購政策,我只是在一旁靜靜的聽著,暗自學(xué)著他們的銷售技巧,希望以后通過努力的學(xué)習(xí)可以做的比他們更好。
    我們部門做的是營銷,主要的工作是宣傳和產(chǎn)品推廣,在這個酒水銷售的淡季,公司推出的喜宴政策給了我們一個很好的發(fā)展空間,對于我們以后的宣傳工作給予了很大的幫助,兩個月下來現(xiàn)在xxx的大街小巷,幾乎每個人都知道了我們的喜宴政策,很多的消費(fèi)者都愿意選擇我們的柔和作為招待用酒,接下來的'日子里,我不但要維持好前期宣傳的成果,也要進(jìn)一步增加銷量。爭取讓所有的客戶及他是親戚、朋友招待都使用我們的柔和。我們部門經(jīng)理常說:“一定要先做好客情關(guān)系,客戶認(rèn)可你了,才會認(rèn)可你所推銷的產(chǎn)品?!笨梢娍颓殛P(guān)系是非常重要的,建立一定的客情關(guān)系,為工作的開展鋪平道路,定期的電話拜訪;定期的實(shí)地拜訪;定期的銷售回顧等……想做好營銷一定要勤奮:
    一、要勤學(xué)習(xí),不斷提高自己、豐富自己;
    二、要勤拜訪,增進(jìn)客情關(guān)系;
    三、要勤動腦,如何有效的為客戶服務(wù)
    四、要勤溝通,進(jìn)一步了解客戶的需求;
    五、要勤總結(jié),做好每日總結(jié),總結(jié)有效客戶并時時跟進(jìn)。
    十二月份對于我來說是成長的一年、奮斗的十二月份、學(xué)習(xí)的十二月份,感謝諄諄教誨我的領(lǐng)導(dǎo),一直以來悉心的幫助、認(rèn)可、信任、鼓勵著我,才能使我更加樂忠我現(xiàn)在的工作。
    在營銷部我還是一個新人,有很多的東西都有待學(xué)習(xí),在以后的日子里,我會努力的學(xué)習(xí),更好的做好自己的本職工作,在此預(yù)祝公司xx年再創(chuàng)輝煌!
    二月份銷售工作總結(jié)篇七
    隨著工作的深入,我接觸到了許多新的事物,也遇到了許多新的.問題,而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程?;仡櫿麄€十二月,我學(xué)會了很多:在遇見困難時,我學(xué)會了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時候,我學(xué)會了去堅(jiān)強(qiáng)地抬頭;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后,我學(xué)會了思考和總結(jié);在公司形象受到破壞的時候,我學(xué)會了如何去維護(hù);在被客戶誤解的時候,我學(xué)會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但這種突破并不意味著我就能夠做好工作,在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己,在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn);在和同事配合工作過程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學(xué)會諒解他人。
    現(xiàn)將十二月份個人工作總結(jié)報告如下:
    1、做好基本資料的整理,及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;
    4、維護(hù)老客戶,保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系,了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品,確定客戶是否有需要。
    1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng),一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求,貨期一退再推,有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠,在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性,從而影響了工作的整體進(jìn)程。
    2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限,在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平。
    3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的,但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計,上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達(dá)十幾起。舉兩個案例:xx單撞釘,因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利、穿透力不夠強(qiáng),導(dǎo)致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失,經(jīng)過協(xié)調(diào),客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒;xx單的工字扣,客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題,一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題:掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面??蛻魧ξ覀兊漠a(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑,也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點(diǎn)誠意。后來我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。
    在以后的工作中,我會更好努力,做好銷售工作計劃,爭取將各項(xiàng)工作開展得更好。
    二月份銷售工作總結(jié)篇八
    十二月份即將過去,在這一個月的時間里,通過我自身的努力,在銷售方面也有一定的收獲,當(dāng)然,也存在不少的問題需要我去調(diào)整,因此,我感覺有必要做下工作的總結(jié),從而更好的指導(dǎo)我未來的銷售工作,最終能取得更大的成就。
    下面我對這一個月的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。我是今年xx月一號來到勁霸男裝專賣店工作的,在進(jìn)入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗(yàn),僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識。
    為了迅速融入到勁霸男裝這個銷售團(tuán)隊(duì)中來,到店之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌的知識,一邊摸索市場,遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問題,我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問題的方案,在對一些比較難纏的客人研究針對性策略,取得了良好的效果?,F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題,準(zhǔn)確的把握客人的需要,良好的與客人溝通,因此對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。
    在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時,自己的能力,銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
    同時也存在不少的缺點(diǎn):對于男裝市場銷售了解的還不夠深入,對勁霸男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如:質(zhì)地,如何清洗熨燙等),不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中,過分的依賴和相信客人。
    下月工作計劃重點(diǎn):
    銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個xxx,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。
    完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。
    養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,把我的銷售能力提高到一個新的檔次。
    我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù),堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬的營業(yè)額任務(wù),打好年底的硬仗,和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,每日;以每周,每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個導(dǎo)購員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
    我認(rèn)為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),店長的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
    以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。
    二月份銷售工作總結(jié)篇九
    在大家的'努力下,市場營銷協(xié)會的12月的工作順利開展,主要開展了以下活動。
    1。12月7日申報校優(yōu)秀社團(tuán)
    2。12月7日申報校社團(tuán)積極分子積極分子申報名單xx
    3。12月8日填寫社團(tuán)登記表
    1。12月16日,社團(tuán)在xx開展了市營協(xié)會的xx招新活動,在學(xué)校大禮堂進(jìn)行了ppt展示了社團(tuán)主題特色,社團(tuán)xx招新正式開展。
    2。12月27日,前往xx招新面試。至此,xx大學(xué)賈汪校區(qū)的市營協(xié)會招新圓滿結(jié)束,共擬錄取40人。
    1。12月22早至12月24日下午,xx大學(xué)市場營銷協(xié)會xx的招新工作正式開展,主要任務(wù)是發(fā)招新傳單和為同學(xué)介紹市營協(xié)會的主要活動與特色,讓同學(xué)更了解市營協(xié)會。
    2。12月24日晚,展開了市營協(xié)會賈汪校區(qū)的心聲面試與交流會,現(xiàn)場氣氛良好。至此市營協(xié)會的xx招新已經(jīng)全部結(jié)束,共擬錄取29人。
    1。20xx年12月25日,市營協(xié)會的營銷體驗(yàn)活動在xx校區(qū)正式開始。前期,由市場調(diào)研部的同學(xué)對此次活動售賣商品進(jìn)行民意調(diào)查,確保活動順利開展。而后由xx負(fù)責(zé)人主持活動,大家有序參與,分工明確,各司其職。本次活動分為宿舍營銷和校園營銷體驗(yàn)兩方面。每個參與者都積極努力,熱情洋溢。在10月29日下午,評選出一二三等獎以及活動積極分子的稱號等獎項(xiàng),營銷體驗(yàn)活動圓滿結(jié)束。
    2。獲獎名單
    一等獎:xx
    二等獎:xx
    三等獎:xx
    積極分子:xxx
    1。20xx年xx月9日周日下午5點(diǎn)30分市場營銷協(xié)會營銷辯論賽在科文xxx成功開展。辯論賽由副會長主持,正反雙方各三名辯手,正方辯手觀點(diǎn)是品質(zhì)決定熱銷,反方辯手觀點(diǎn)是營銷決定熱銷。正反雙方辯手經(jīng)過3輪激烈的辯論,最終反方獲得勝利。
    2。獲獎名單
    張錦錦,顧鵬,夏際惟獲得“最佳團(tuán)隊(duì)”稱號
    陶夢穎獲得“最佳辯手”稱號
    1。20xx年xx15日下午1點(diǎn),由市場營銷協(xié)會舉辦的周末狂歡節(jié)活動在江蘇師范大學(xué)賈汪校區(qū)操場如期舉行。參與此次活動的有市場營銷協(xié)會賈汪校區(qū)負(fù)責(zé)人,各部門部長以及各部門成員。市場營銷協(xié)會的此次活動于當(dāng)天下午3點(diǎn)順利結(jié)束?;顒忧捌?,由市場調(diào)研部的同學(xué)對此次活動進(jìn)行了詳細(xì)的活動前期布置,選擇合適的活動場地,以確?;顒禹樌行虻倪M(jìn)行?;顒又校蓌x負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織此次活動,由市場調(diào)研部部長主持活動,市場營銷協(xié)會全體成員積極參與。此次活動的主要內(nèi)容如下:
    1。地雷陣
    2。心心相印
    3。鏈接加速
    4。坐地起身
    5。向前沖沖沖
    1。20xx年12月10日18:00,由市場營銷協(xié)會舉辦的“營銷知識競答”大賽在科文3號樓206室如期舉行,與會的有市場營銷協(xié)會會長,市場營銷協(xié)會各部門成員和活動的比賽人員?;顒忧捌冢筛睍Lxx負(fù)責(zé)總體策劃與宣傳?;顒舆^程中,由會長曹盼盼主持活動,由市場調(diào)研部部長陳培負(fù)責(zé)計時、秘書部部長陸雨負(fù)責(zé)計分。各部門分工明確,各司其職。
    二月份銷售工作總結(jié)篇十
    在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一個月份,回顧這一羽絨的工作歷程,作為企業(yè)的每一名員工,我們深深感到某某企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,某某人之拼搏的精神。
    某某是銷售部門的一名普通員工,剛到房產(chǎn)時,該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,某某很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員,該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練,某某同志已成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。
    房地產(chǎn)市場的起伏動蕩,公司于某某年與某某公司進(jìn)行合資,共同完成銷售工作。在這段時間,某某同志積極配合某某公司的員工,以銷售為目的,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,完成經(jīng)營價格的制定,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,為月份的銷售高-潮奠定了基礎(chǔ)。最后以某某個月完成合同額某某萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,某某同志從中得到了不少專業(yè)知識,使自己各方面都所有提高。
    月下旬,這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的`飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部,同志擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,工作顯得繁重和其中。在開盤之際,該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解,某某同志立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大,在收款的過程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,現(xiàn)已收取了上千萬的房款,每一筆帳目都相得益彰,無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會,該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn),及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,而且一期余房也一并售罄,這其中與某某同志和其他銷售部成員的努力是分不開的。
    這一個月是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。
    x月份已經(jīng)過去,在這一個月的時間中我通過努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。我是今年x月x號來到勁霸男裝專賣店工作的,在進(jìn)入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗(yàn),僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識。為了迅速融入到勁霸男裝這個銷售團(tuán)隊(duì)中來,到店之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌的知識,一邊摸索市場,遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問題,我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問題的方案,在對一些比較難纏的客人研究針對性策略,取得了良好的效果?,F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題,準(zhǔn)確的把握客人的需要,良好的與客人溝通,因此對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時,自己的能力,銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點(diǎn):對于男裝市場銷售了解的還不夠深入,對勁霸男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如:質(zhì)地,如何清洗熨燙等),不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中,過分的依賴和相信客人。
    在下月工作計劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn):
    1、在店長的帶領(lǐng)下,團(tuán)結(jié)店友,和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì):銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個***,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。
    2、嚴(yán)格遵守銷售制度:完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。
    3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣:養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,把我的銷售能力提高到一個新的檔次。。
    4、銷售目標(biāo):我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù),堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬的營業(yè)額任務(wù),打好年底的硬仗,和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,每日;以每周,每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個導(dǎo)購員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
    我認(rèn)為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),店長的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
    二月份銷售工作總結(jié)篇十一
    在凜冽的寒風(fēng)中,十二月份的工作總結(jié)已告一段落。時間飛逝,這一學(xué)期的工作也已經(jīng)接近尾聲。十二月,一個寒冷蕭瑟的季節(jié),但我部各個干部干事秉持著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,積極完成好各項(xiàng)工作。十二月份的我們,在上一個月的基礎(chǔ)上又有了提高,我們順利完成了十二月份的各項(xiàng)計劃,就此,我們對十二月份的工作總結(jié)如下。
    根據(jù)安排我部每周進(jìn)行三次查課,在不同的時間段進(jìn)行不定期的抽查。這樣做的目的有三:
    一、不定期的抽查可以提高學(xué)生的出勤率。
    二、不定時間的抽查能夠真正了解到各個班的真實(shí)情況,能夠避免各班學(xué)生的一種投機(jī)心理。
    三、進(jìn)行三次抽查的過程中,保證每個班都能查到。從而從另一方面提高了一種公平性。
    總而言之,一周進(jìn)行三次抽查有利于提高學(xué)習(xí)氛圍,保證出勤率。從十二月份的查課記錄來看,查課達(dá)到的效果還不錯。
    晚歸,也實(shí)行每周三次的方法。晚歸為日常工作中的重點(diǎn)。我部非常重視這項(xiàng)工作,介于天氣原因,同學(xué)們有的睡得挺早的??紤]到這個問題,我部將查晚歸時間提早十分鐘,部門干事認(rèn)真負(fù)責(zé)的去完成好了這項(xiàng)工作。
    第一,晚歸關(guān)系到安全問題,特別是君子蘭宿舍。
    第二,晚歸造成的影響不好,首先會打擾到他人休息,其次容易出事。所以每周查三次晚歸是有必要的。從十二月份的查晚歸情況來看效果很好。
    對于三大考核,我部始終以公平公正的態(tài)度去完成這項(xiàng)工作。群眾評議為我部的一個特色工作。十二月份的群眾評議也順利完成,我部根據(jù)同學(xué)們所反映的情況如實(shí)上報,這樣有利于學(xué)生會干部各個成員,加大對自己的認(rèn)識,從而不斷完善自己,提高工作能力和效率。
    根據(jù)我系的特色,辦公室、學(xué)習(xí)部、勤工助學(xué)部聯(lián)合舉辦了軍事理論競答賽。作為一項(xiàng)院級活動,工作不點(diǎn)繁冗復(fù)雜,部門干事以不急不躁的心情去面對這項(xiàng)工作。在完成初選后,決賽更顯重要性。在全系學(xué)生會干部的共同努力下。決賽也順利完成了。
    在決賽過程中,我部主要負(fù)責(zé)收發(fā)答題卡和計分部分。計分是一項(xiàng)細(xì)心活,同時還需要一種公平的心。在最后的決賽環(huán)節(jié),我們以答一題看一題的原則,完全曝光式的方法來保證活動的公平性。在兩個小時的激烈角逐后,誕生的冠軍。通過這項(xiàng)活動。加強(qiáng)了我部與其它部門的合作,提高了干事的部分能力。此外,軍事理論競答賽,這一活動提高了同學(xué)們的基本軍事理論知識,讓同學(xué)們在快樂中學(xué)習(xí)。
    二月份銷售工作總結(jié)篇十二
    1.12月7日申報校優(yōu)秀社團(tuán)
    2.12月7日申報校社團(tuán)積極分子積極分子申報名單xx
    3.12月8日填寫社團(tuán)登記表
    1.12月22早至12月24日下午,xx大學(xué)市場營銷協(xié)會xx的招新工作正式開展,主要任務(wù)是發(fā)招新傳單和為同學(xué)介紹市營協(xié)會的主要活動與特色,讓同學(xué)更了解市營協(xié)會。
    2.12月24日晚,展開了市營協(xié)會賈汪校區(qū)的心聲面試與交流會,現(xiàn)場氣氛良好。至此市營協(xié)會的xx招新已經(jīng)全部結(jié)束,共擬錄取29人。
    1.20xx年12月25日,市營協(xié)會的營銷體驗(yàn)活動在xx校區(qū)正式開始。前期,由市場調(diào)研部的同學(xué)對此次活動售賣商品進(jìn)行民意調(diào)查,確保活動順利開展。而后由xx負(fù)責(zé)人主持活動,大家有序參與,分工明確,各司其職。本次活動分為宿舍營銷和校園營銷體驗(yàn)兩方面。每個參與者都積極努力,熱情洋溢。在10月29日下午,評選出一二三等獎以及活動積極分子的`稱號等獎項(xiàng),營銷體驗(yàn)活動圓滿結(jié)束。
    2.獲獎名單
    一等獎:xx
    二等獎:xx
    三等獎:xx
    積極分子:xxx
    1.20xx年xx月9日周日下午5點(diǎn)30分市場營銷協(xié)會營銷辯論賽在科文xxx成功開展。辯論賽由副會長主持,正反雙方各三名辯手,正方辯手觀點(diǎn)是品質(zhì)決定熱銷,反方辯手觀點(diǎn)是營銷決定熱銷。正反雙方辯手經(jīng)過3輪激烈的辯論,最終反方獲得勝利。
    2.獲獎名單
    張xx,顧xx,夏xx獲得“最佳團(tuán)隊(duì)”稱號
    陶xx獲得“最佳辯手”稱號
    1.20xx年xx15日下午1點(diǎn),由市場營銷協(xié)會舉辦的周末狂歡節(jié)活動在江蘇師范大學(xué)賈汪校區(qū)操場如期舉行。參與此次活動的有市場營銷協(xié)會賈汪校區(qū)負(fù)責(zé)人,各部門部長以及各部門成員。市場營銷協(xié)會的此次活動于當(dāng)天下午3點(diǎn)順利結(jié)束?;顒忧捌冢墒袌稣{(diào)研部的同學(xué)對此次活動進(jìn)行了詳細(xì)的活動前期布置,選擇合適的活動場地,以確保活動順利有序的進(jìn)行。活動中,由xx負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織此次活動,由市場調(diào)研部部長主持活動,市場營銷協(xié)會全體成員積極參與。此次活動的主要內(nèi)容如下:
    1.地雷陣
    2.心心相印
    3.鏈接加速
    4.坐地起身
    5.向前沖沖沖
    1.20xx年12月10日18:00,由市場營銷協(xié)會舉辦的“營銷知識競答”大賽在科文3號樓206室如期舉行,與會的有市場營銷協(xié)會會長,市場營銷協(xié)會各部門成員和活動的比賽人員?;顒忧捌?,由副會長xx負(fù)責(zé)總體策劃與宣傳?;顒舆^程中,由會長曹xx主持活動,由市場調(diào)研部部長xx負(fù)責(zé)計時、秘書部部長xx負(fù)責(zé)計分。各部門分工明確,各司其職。
    二月份銷售工作總結(jié)篇十三
    1、迎接了集團(tuán)公司一季度后勤地面安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化檢查工作。
    2、對后勤系統(tǒng)基本狀況進(jìn)行了詳細(xì)摸底。
    3、制訂了20xx年度礦容礦貌項(xiàng)目。
    5、繼續(xù)以安全管理為重點(diǎn)對地面各單位進(jìn)行了月度地面規(guī)范化檢查。
    6、本月共接受、處理職工群眾反映各類問題件次。
    1、根據(jù)公司下發(fā)的“干部上講臺、培訓(xùn)到現(xiàn)場”實(shí)施方案制定了內(nèi)部實(shí)施辦法,并利用周一、三、五早班前會時間進(jìn)行了培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
    2、各小區(qū)對本轄區(qū)內(nèi)20xx年欠繳物業(yè)費(fèi)的住戶進(jìn)行了催繳工作;積極配合建安工區(qū)完成了西裕區(qū)上下水入戶改造工程。
    3、對近20xx戶住戶采暖收費(fèi)工資代扣收據(jù)進(jìn)行了填寫;對3000余住戶采暖費(fèi)收費(fèi)與水電捆綁收費(fèi)進(jìn)行了信息錄入工作,保證了采暖收費(fèi)的順利進(jìn)展。
    4、單身樓接待了我公司選煤廠洗煤專業(yè)實(shí)習(xí)生50余人。
    5、綜合維修隊(duì)本月共處理了上下水、管路問題506件,進(jìn)行小修小補(bǔ)40余處。
    科機(jī)關(guān):
    1、為確保今年大修工程的順利進(jìn)行,對集團(tuán)公司審核通過的三項(xiàng)大修計劃做出了預(yù)算。
    2、基本完成了水源熱泵工程。
    3、根據(jù)目前供暖、供水、供氣設(shè)備和設(shè)施情況,寫出供水、供暖、供氣現(xiàn)狀,并測算出了20xx年度供暖費(fèi)用。
    4、對全公司210名職工進(jìn)行了摸底調(diào)查,同時建立了學(xué)員檔案,根據(jù)學(xué)員的基本素質(zhì)及職業(yè)技能等級制訂了相應(yīng)的授課計劃。
    鍋爐隊(duì):
    1、檢修了2#分層給煤機(jī)與3#爐鏈條爐排軌道。
    2、更換了2#、4#軟化器及除塵器閥門三個、熱風(fēng)爐出渣皮帶以及2#爐細(xì)灰管閥門兩個。
    水暖隊(duì):
    1、處理了文化廣場、木場、通風(fēng)區(qū)、醫(yī)院等11處暖氣漏水問題。
    2、更換了新建二樓、超市等處水門5個。
    3、疏通了南垣區(qū)11樓2門外、南垣區(qū)13樓外、集貿(mào)市場、北泰區(qū)28樓外等9處下水管道。
    4、清理了1號泵房雜物。
    煤氣中心:
    1、處理了工村所有樓門豎管的煤氣管道故障,以防發(fā)生管道堵、凍,保證了旺家垣居民正常供氣。
    2、對五所調(diào)壓站進(jìn)行了隱患排查,確保了調(diào)壓站正常運(yùn)行。
    3、對煤氣中心所有消防器材進(jìn)行了檢查。
    科機(jī)關(guān):
    1、認(rèn)真落實(shí)職代會、雙先表彰會和黨委工作會精神,制定了《生活后勤公司20xx年工作奮斗目標(biāo)責(zé)任書》,并組織全公司職工簽訂。
    2、為新入礦的48名職工配置了各種床上用品,核實(shí)了春節(jié)會餐票據(jù)。
    3、對班中餐、職工餐廳、幼兒園食堂進(jìn)行了食品衛(wèi)生檢查。
    4、組織申報了職工澡塘大修、改造、裝潢項(xiàng)目。
    班中餐、食堂:
    1、全月完成供餐5306份,有力地配合了安全生產(chǎn)。
    2、職工餐廳完成大型接待3次,完成臨時供餐20xx份。
    3、維修更換了炊事設(shè)施,保證了供餐工作順利進(jìn)行。
    幼兒園:
    1、于開學(xué)前組織全體保教人員進(jìn)行了衛(wèi)生清掃,為幼兒正常入園創(chuàng)造了舒適的生活學(xué)習(xí)環(huán)境。
    2、全體教師制定了適合各年級幼兒的教學(xué)計劃。
    3、對餐具等幼兒日用品進(jìn)行了徹底清洗、消毒。
    4、對幼兒大型玩教具及幼兒手動玩具進(jìn)行了安全檢查,確保幼兒有一個安全的活動場所。
    綜合大樓:
    1、安裝了吊籃發(fā)電機(jī),純凈水過濾器。
    2、更換了烘干機(jī)接觸器,維修了烘干機(jī)電機(jī)。
    3、維修了二至五層水位溫度顯示儀。
    1、本月累計收繳職工欠繳房款48.88萬元,辦理公積金提取手續(xù)13人。
    2、對我公司在職及退休無房戶按一戶一表形式進(jìn)行了登記并將登記信息上報集團(tuán)公司。
    3、對林林溝的2戶危房進(jìn)行了搬遷拆除。
    4、對前期上報《生活后勤狀況摸底調(diào)查表》中信息進(jìn)行了復(fù)核修正。
    5、針對部分住戶取暖費(fèi)扣取中出現(xiàn)的問題組織人員進(jìn)行了上門核查,并連合基建部門對東區(qū)1樓及南垣區(qū)15樓一層門市及地下室面積進(jìn)行了測算。
    6、本月共辦理戶口遷出14人,新上戶12人,戶口注銷5人。
    7、配合兌鎮(zhèn)派出所在我公司宣傳了身份證換代及其它戶籍方面的政策法規(guī)。
    1、按計劃提前完成了焦煤行文并上報省環(huán)保廳。
    2、在省廳辦理的有關(guān)手續(xù)已修改并上報。
    3、去相關(guān)部門辦理環(huán)保工程招標(biāo)事宜。
    4、迎接了孝義市環(huán)保局檢查17次。
    1、積極參加了后勤部門組織的知識競賽拉拉隊(duì)。
    2、對兌鎮(zhèn)村20名體檢人員進(jìn)行了全面體檢,內(nèi)容包括內(nèi)、外科、檢驗(yàn)科、放射科等項(xiàng)目。
    3、深入學(xué)校、托兒所,對公司15周歲以下兒童進(jìn)行了疫苗補(bǔ)種的摸底調(diào)查,為我公司兒童的健康做好全面保障。
    4、召開了黨員大會,組織全體黨員做出自我承諾,并且要求各個黨員對“實(shí)諾踐諾”做出了自查報告。
    繼續(xù)修改全員系統(tǒng)數(shù)據(jù)審核出的問題。
    二月份銷售工作總結(jié)篇十四
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
    大家好!
    20__年9月,我由__公司調(diào)到__任管理部經(jīng)理。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持以及同志們的協(xié)助下,管理部完成了各項(xiàng)工作,和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。我也做了大量的工作,得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同志們的信任。下面,我向大家簡單報告工作情況。
    一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì)
    作為管理部經(jīng)理,要想作好本職工作,首先必須在思想上與集團(tuán)和公司保持高度的一致。我始終認(rèn)為,只有認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)公司文件,服從公司領(lǐng)導(dǎo),才能排除一切干擾,戰(zhàn)勝一切困難,干好管理工作。為此我認(rèn)真學(xué)習(xí)了集團(tuán)文件精神并在實(shí)際工作中不斷加以實(shí)踐,實(shí)事求是,公平公開。 在工作中,我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行集團(tuán)和公司領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示、規(guī)定。時刻不放松學(xué)習(xí),始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。
    二、提高管理能力
    作為一名管理干部,能做到恪盡職守,認(rèn)真履行自己的職責(zé),積極協(xié)調(diào)與集團(tuán)公司及各部門的關(guān)系,作好后勤工作,配合各部門作好工作。去年剛到公司,為了熟悉業(yè)務(wù),我經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),逐漸熟悉和掌握了管理部的工作方法,認(rèn)真落實(shí)集團(tuán)要求,實(shí)行公開、民主管理。在工作中,我積極向領(lǐng)導(dǎo)反映職工的意見和建議,認(rèn)真維護(hù)職工權(quán)益,積極為職工在生活方面創(chuàng)造條件,改善職工伙食,安裝太陽能熱水器等,將公司對職工的關(guān)心送達(dá)到每名職工心中。
    三、推進(jìn)工作的全面進(jìn)步
    在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我?guī)ьI(lǐng)本部門同志,完成了各項(xiàng)工作指標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。未發(fā)生重大安全事故。開業(yè)初期,根據(jù)集團(tuán)文件結(jié)合本公司實(shí)際情況,制定、完善了一些公司制度,包括伙房、宿舍、保安、考勤、電腦、處罰等,在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下,積極拓展外部關(guān)系,認(rèn)真做好接待工作。積極向公司領(lǐng)導(dǎo)提出自己的建議,力爭做到發(fā)展要有新思路,工作要有新舉措。春節(jié)過后,新建了車棚,方便職工停車,4月份,開始籌建蔬菜大棚,現(xiàn)已開始種植,很快就可以為集團(tuán)和職工食堂提供綠色無公害蔬菜。
    四、服從大局,團(tuán)結(jié)協(xié)作
    我深知,一個人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成績,就必須依靠全體同志,形成合力,才能開創(chuàng)工作的新局面。在工作上,我努力支持其他各部門的工作,為其他同志的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境?;ハ嘧鹬兀ハ嗯浜?。同時,勇于開展批評和自我批評,對其他同志的缺點(diǎn)和錯誤及時地指出,并督促改正;對自己在工作上的失誤也能主動承擔(dān)責(zé)任,并努力糾正。經(jīng)常和一線職工交流,傾聽他們的心聲,品味他們的辛苦,解決他們的實(shí)際困難,這樣,不僅把握了職工們思想的脈絡(luò),也取得了同志們的理解和信任,取得了很好的效果。
    五、以身作則,真抓實(shí)干
    公司的各項(xiàng)制度在不斷完善,但是,如果沒有人去認(rèn)真執(zhí)行,各種制度、規(guī)定就有停留在紙上的危險。在實(shí)際工作中,職工看干部。作為一名中層干部,我深知自己的一言一行是很多同志們行為的標(biāo)尺。職工不會看干部說得多么動聽,而會看你實(shí)際做得如何。為此,在行動上,我堅(jiān)持“要求別人做到的,自己首先做到。”嚴(yán)格遵守公司內(nèi)部的各項(xiàng)制度和規(guī)定,絕不帶頭違反。
    以上是我對來壽光工作的簡要回顧。通過將近一年的努力,我在工作上取得了一定的成績,我認(rèn)為大體上是好的,但是我也清醒地看到我身上存在的缺點(diǎn)和不足。如:領(lǐng)導(dǎo)能力有待加強(qiáng),管理力度不大,工作方法單一等,我會在今后的工作中努力加以改正,也希望全體同志對我今后的工作給予支持和監(jiān)督。
    謝謝大家。
    述職人:___
    20_年_月_日
    二月份銷售工作總結(jié)篇十五
    1、2月份開工后,機(jī)電部首先對礦井的大型設(shè)備和乘人容器進(jìn)行了安全檢查,查處32條問題,按照三定四簽字的原則進(jìn)行落實(shí)處理。
    2、按照集團(tuán)公司的要求,對機(jī)電運(yùn)輸安全系統(tǒng)進(jìn)行了評價,機(jī)電部組織,每個礦井有機(jī)電礦長帶隊(duì),副總、科長參加到公司詳細(xì)的對系統(tǒng)存在的問題進(jìn)行匯報,列出本單位存在的問題,有計劃的進(jìn)行整改。哪些是今年必須治理的項(xiàng)目,哪些是今年不能治理,但是必須關(guān)注的,哪些隱患是暫不治理的。
    3、對六礦生產(chǎn)系統(tǒng)的改造進(jìn)行跟蹤指導(dǎo)和督促,主皮帶已經(jīng)試運(yùn)行。下山皮帶調(diào)頭已經(jīng)完成。
    4、對白廟礦二下的排水設(shè)備進(jìn)行了設(shè)備選型和論證,按照一步到位的指導(dǎo)思想,考慮放水,選擇排水能力不低于1500m的水泵和設(shè)備。
    5、對各礦井在用設(shè)備進(jìn)行摸底清查。以便今后進(jìn)行調(diào)劑。
    6、配合一礦恢復(fù)生產(chǎn),進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo),恢復(fù)生產(chǎn)前對設(shè)備進(jìn)行了安全檢查。
    7、對礦井機(jī)電設(shè)備出現(xiàn)故障,影響安全和生產(chǎn)的,機(jī)電部積極深入現(xiàn)場,幫助處理和解決。
    8、對二礦、白廟礦和方山新井目前壓風(fēng)系統(tǒng)不能滿足生產(chǎn)的情況進(jìn)行了摸底,并對壓風(fēng)系統(tǒng)的設(shè)備進(jìn)行了調(diào)劑。風(fēng)翅山礦調(diào)給二礦一臺20m的空壓機(jī).一礦調(diào)給白廟礦一臺40m3的空壓機(jī)一臺,方煤的從方山的壓風(fēng)管路上接壓風(fēng)管路,滿足各礦的需要。
    9、做好六礦主扇更換的前期準(zhǔn)備工作,做好六礦中央泵房設(shè)備的安裝工作以及六礦下綜采設(shè)備道軌的調(diào)整工作。
    10、落實(shí)供電公司鴻大線線路的改造工作,抓緊進(jìn)行。
    機(jī)電部
    二00九年二月一日
    二月份銷售工作總結(jié)篇十六
    二月份將要過去,在這一個月的時間中我通過努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。我是去年十一月一號來到勁霸男裝專賣店工作的,在進(jìn)入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗(yàn),僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識。為了迅速融入到勁霸男裝這個銷售團(tuán)隊(duì)中來,到店之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌的知識,一邊摸索市場,遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問題,我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問題的方案,在對一些比較難纏的客人研究針對性策略,取得了良好的效果?,F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題,準(zhǔn)確的把握客人的需要,良好的與客人溝通,因此對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時,自己的能力,銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點(diǎn):對于男裝市場銷售了解的還不夠深入,對勁霸男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如:質(zhì)地,如何清洗熨燙等),不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中,過分的依賴和相信客人。
    在下月工作計劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn):
    1、在店長的帶領(lǐng)下,團(tuán)結(jié)店友,和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì):銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個***,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。
    2、嚴(yán)格遵守銷售制度:完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。
    3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣:養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,把我的銷售能力提高到一個新的檔次。
    4、銷售目標(biāo):我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù),堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬的營業(yè)額任務(wù),打好年底的硬仗,和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,每日;以每周,每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個導(dǎo)購員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
    二月份銷售工作總結(jié)篇十七
    忙碌的十二月已經(jīng)過去,在十二月份當(dāng)中,我在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下,在各位同事的幫助協(xié)助下,很好的完成了當(dāng)月工作和各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),在此我忠心的感謝,為了更好的.做好以后的工作,我在此認(rèn)真的完成十月工作總結(jié),為自己在下階段工作找到方向,認(rèn)準(zhǔn)下階段應(yīng)該堅(jiān)持的一些好的方面。
    在十月份,我從思想做起,進(jìn)一步端正對待工作態(tài)度,把自己的工作當(dāng)著自己的人生事業(yè),進(jìn)一步強(qiáng)化干工作的執(zhí)行意識,領(lǐng)導(dǎo)講到哪里,我努力的做到哪里,我做為公司的業(yè)務(wù),在以前的工作中,多少有一點(diǎn)按步就班,墨守陳規(guī)工作態(tài)度,在不斷的總結(jié)中,我充分的認(rèn)識到這一點(diǎn),在十月份我注重解放自己的思想,改掉按步就班,墨守陳規(guī)的不好習(xí)慣,積極的吸收新鮮切合實(shí)際的新方法,并用到工作中去,為我的工作服務(wù),并取得了較好的效果,以實(shí)際行動積極投入到我們整個銷售團(tuán)隊(duì)中良好銷售氛圍當(dāng)中去,努力使自己變成一個在各項(xiàng)工作中都敢于去學(xué),去比,去趕,去拼,去超的優(yōu)秀業(yè)務(wù)員。現(xiàn)在我對我區(qū)域的各項(xiàng)工作開展情況,以及取得的效果做如下總結(jié)。
    1、在十月份我對客戶情況的關(guān)注一刻沒有放松,時刻跟客戶進(jìn)行很好的溝通,耐心的勸導(dǎo)客戶,貫徹我們產(chǎn)品思想,終于在十二月份月初開始了我在xx市場上的第一單生意,xx有限公司發(fā)貨整車28噸,其中cc—800,26噸,硅灰石2噸,現(xiàn)款付賬,解決了日后要賬難的問題。接著xx公司發(fā)貨16噸,cc—2500,對我來說是非常的鼓勵,我將要更加的努力,更加的有信心的達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
    2、在服務(wù)跟蹤上要得體,要體貼,要關(guān)心,努力做好跟蹤服務(wù),解決客戶的實(shí)際問題,關(guān)心客戶的切身問題和客戶的生產(chǎn)問題,發(fā)現(xiàn)貨源不多或者即將用完要及時補(bǔ)充。
    3、在做整車銷售方面,我針對我區(qū)域的特點(diǎn),選了特殊行業(yè)xxxx行業(yè)做為十二月份為我開展銷售工作的開路先鋒,在這個消費(fèi)群體當(dāng)中有相當(dāng)一部分沒有需求,因?yàn)樗麄儽旧聿辉炝?,而且在xxx這個區(qū)域本身做xxxx行業(yè)的公司也并不多,所以我在此就需要有針對性的開展工作,針對性的跟蹤客戶進(jìn)行溝通和談判,爭取在xxxx行業(yè)里面有一席之地,而且xxxx行業(yè)用量都是比較大的。這也是我為何選擇這個行業(yè)的原因。
    4、我在十月份很好的按照八月份計劃的路線,也充分的完成了八月份計劃任務(wù),到十月我現(xiàn)有客戶資料157家公司,意向客戶達(dá)到30余家,成功在用公司產(chǎn)品有2家。
    5、在十月中旬是我國一年一度的中秋佳節(jié),在這一個節(jié)日期間,也是跟客戶進(jìn)行溝通的很好平臺,過節(jié)送祝福,當(dāng)然少不了送禮,除了公司派送五合月餅外另外還送一些有特色特產(chǎn)進(jìn)行疏通?,F(xiàn)在正在進(jìn)攻性的溝通。
    6、另外在xx舉行的展會,更加讓我們信心百倍,感覺到自己的工作是那么崇高,為中國發(fā)展和環(huán)保事業(yè)做出不可估量的成績,尤其在展會期間開會總經(jīng)理講的指導(dǎo)精神和會議精神,我將貫徹思想為將來在區(qū)域發(fā)揮更大的作用。這次展會最大的體會不是在展會上學(xué)到啥,也不是見到多少客戶,而是體現(xiàn)公司的實(shí)力所在,認(rèn)為自己在公司是非常榮幸和幸福的。公司讓我們?nèi)珖鴺I(yè)務(wù)員在廣東一聚,就好像在教會我們該怎么花錢一樣。就好像我們到廣東來學(xué)不學(xué)習(xí),參不參展不重要一樣,因?yàn)楣疽呀?jīng)有具體安排特定人員負(fù)責(zé)。就好像讓我們來花錢的,目的就是花錢,這就是公司的實(shí)力所在。
    7、還有就是現(xiàn)在在工作中把自己完全的從,以前單靠經(jīng)驗(yàn)做銷售的簡單的工作方法中解放出來,對每一家公司都進(jìn)行了比較全面的了解,考察,分析。對每一個工作難點(diǎn)都進(jìn)行了系統(tǒng)的分析,并針對實(shí)際情況做出有效有用的解決方案,堅(jiān)持對待重點(diǎn)一定全面抓,對待難點(diǎn)采取各個擊破,做到主次分明,突出了重點(diǎn),明確了工作方法,有針對性的解決了難點(diǎn)問題。
    以上是我對十月份的工作總結(jié),總結(jié)得不夠全面的的地方,對自己認(rèn)識不足的地方,請領(lǐng)導(dǎo)和同事給予寶貴意見和建議,我在此萬分感謝,并定期改正。
    二月份銷售工作總結(jié)篇十八
    八月份是緊張的1個月,也是忙碌的1個月,也取得了一定的收獲。回顧這1個月的經(jīng)歷,經(jīng)歷了從來沒有的___,也完成了不錯的銷售任務(wù)。讓我對營銷有了新的認(rèn)識?;仡欉@1個月的工作,我在_領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與幫助下,提高自己的工作要求,按照的要求,認(rèn)真的去完成了自己的本職工作,1個月轉(zhuǎn)眼即將結(jié)束,現(xiàn)對1個月的工作情況總結(jié)如下:最重要的是工作重心的轉(zhuǎn)變,其次是自己心智的成熟。
    這個月的銷售任務(wù)從年初的__億銷售目標(biāo)下達(dá)下來,就覺得確實(shí)是1個重?fù)?dān)壓了下來,為了去實(shí)現(xiàn)這1個目標(biāo),我全力以赴的去配合__的每1個銷售節(jié)點(diǎn)。我把自己的銷售業(yè)績放到了一邊,重點(diǎn)放在了整個銷售團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績上面,感謝張總對我關(guān)懷和幫助,同事們也非常配合我的工作,我應(yīng)該感謝他們。
    八月份的主要工作內(nèi)容如下:
    一、銷售部日常管理工作
    銷售部門是對外展示的形象窗口,代表的是1個外表,也是_最賺錢的1個部門,是1個先鋒部隊(duì)。銷售部工作也是最直接的,拿業(yè)績說話。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情,特別有些客戶不講道理,死纏爛打。面對這些工作,為了完成任務(wù)目標(biāo),自我強(qiáng)化工作意識,提高工作效率,細(xì)化工作內(nèi)容,冷靜處理客戶問題,力求達(dá)到客戶的滿意度,創(chuàng)造良好的客戶口碑,力求各項(xiàng)工作準(zhǔn)確,避免疏漏和差錯,至今基本做的還是比較完善。
    1、認(rèn)真做好市場調(diào)研工作。對蘭州市場的信息掌握,對競爭對手的產(chǎn)品細(xì)致分析,每周調(diào)研做好記錄,及時和團(tuán)隊(duì)分享,給__產(chǎn)品定價提供依據(jù),做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。
    2、做好客戶問題的處理??蛻舳嗔耸裁礃拥那闆r都有,要___的、要___的、有對合同條款不滿意的等等。在保證__的利益不被侵犯的前提下,與客戶周旋,洽談,不但要完成簽約,還需要客戶滿意,提高_(dá)的美譽(yù)度。
    3、做好與其他部門的工作協(xié)調(diào)。加強(qiáng)與_各個部門的溝通,向行政部申請辦公用具,車輛使用計劃等;與調(diào)度室及時溝通,了解打灰情況,提高工作效率,掌握更全面的知識。
    4、做好培訓(xùn)的學(xué)習(xí)工作。及時捕捉政策信息,專業(yè)知識,課外知識等信息給銷售人員分享。新員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)安排,考核。
    二、加強(qiáng)自我學(xué)習(xí),提高自身素養(yǎng)
    在八月份里,經(jīng)過不斷地學(xué)習(xí)充電,不斷地積累,我在日常的管理能力、問題客戶的處理能力、銷售案場的銷售氛圍營造能力等等,在這1個月里又有了新的提高,保證了本部門各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動性,具備較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
    三、工作中存在的問題
    在這1個月來,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:
    第三,管理方式有些“粗獷”,不夠細(xì)膩,管理制度的嚴(yán)密性與連續(xù)性沒有監(jiān)管到位。
    四、今后努力的方向
    新的1個月開始了,又是1個新的紀(jì)元,又是1個挑戰(zhàn),1個新的開始。自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,為__跨越式發(fā)展,貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我我應(yīng)努力做到:
    2、本著實(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;做好問題的解決者“拆彈專家”。
    3、注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)管理,團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。
    4、不斷改進(jìn)銷售部團(tuán)隊(duì)成員工作積極性,團(tuán)隊(duì)凝聚力,做好部門任務(wù)分解,并全力以赴去完成年度任務(wù)指標(biāo)。