最熱交房工作心得體會總結(jié)(通用16篇)

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    心得體會是一個總結(jié)自己經(jīng)驗的機(jī)會,能夠?qū)ψ陨戆l(fā)展起到積極的推動作用。寫心得體會需要注重邏輯和條理,盡量用簡潔明了的語言表達(dá)自己的觀點(diǎn)。小編整理了幾篇關(guān)于心得體會的精彩范文,供大家參考學(xué)習(xí)。
    交房工作心得體會總結(jié)篇一
    近期,我參與了一個為期一年的PIE工作。在這段時間里,我深入了解了PIE的工作流程和運(yùn)營模式,并與團(tuán)隊成員共同努力,取得了一系列成果。通過這次經(jīng)歷,我不僅學(xué)到了很多專業(yè)知識和技能,還提升了自己的團(tuán)隊合作能力和解決問題的能力。在本文中,我將總結(jié)PIE工作的心得體會,并分享一些對我個人和團(tuán)隊的啟示。
    首先,作為一個團(tuán)隊成員,我意識到團(tuán)隊合作的重要性。在PIE工作中,我們每個人都有自己的職責(zé)和任務(wù),但只有合作才能達(dá)到更好的效果。通過團(tuán)隊合作,我們可以共同解決問題,分享經(jīng)驗和知識,并相互支持。在一個團(tuán)隊中,每個人都有獨(dú)特的優(yōu)勢和貢獻(xiàn),只有通過合作才能將這些優(yōu)勢發(fā)揮出來,讓整個團(tuán)隊更加強(qiáng)大。因此,我認(rèn)識到在工作中,主動與他人溝通,分享和學(xué)習(xí)是非常重要的。
    其次,PIE工作讓我對自己和他人的能力有了更深的了解。 在這個項目中,我負(fù)責(zé)了很多不同的任務(wù)和項目。在完成每個任務(wù)的過程中,我逐漸發(fā)現(xiàn)了自己的優(yōu)勢和潛力,并且學(xué)會了如何充分利用它們。同時,我也意識到自己的局限性和不足之處,這讓我更加謙虛和努力。與此同時,我也認(rèn)識到每個人都有自己獨(dú)特的能力和貢獻(xiàn),而且每個人的經(jīng)驗和知識都是寶貴的。因此,在工作中要尊重他人,傾聽他人的意見并借鑒他人的經(jīng)驗是非常重要的。
    再次,PIE工作讓我意識到解決問題的能力是職場成功的關(guān)鍵。在這個項目中,我們經(jīng)常面臨各種挑戰(zhàn)和問題。有時候問題可能很復(fù)雜,有時候可能需要創(chuàng)造性的解決方案。在這個過程中,我學(xué)會了如何快速而準(zhǔn)確地分析問題,提出解決方案,并有效地執(zhí)行。同時,我也學(xué)會了如何對問題進(jìn)行優(yōu)先排序,知道哪些問題是緊急的,哪些問題是重要的。這些技能不僅在項目中幫助了我,而且在我個人和職業(yè)生活中也非常有用。
    最后,通過這一年的PIE工作,我意識到個人成長和職業(yè)發(fā)展是一個不斷學(xué)習(xí)和提升的過程。PIE項目是一個非常有挑戰(zhàn)性的項目,但正是它的挑戰(zhàn)性讓我不斷學(xué)習(xí)和成長。通過參與這個項目,我學(xué)到了很多關(guān)于技術(shù)、管理和團(tuán)隊合作的知識,也提升了自己的自信和能力。同時,我也發(fā)現(xiàn)了自己的興趣和激情,并確定了未來的職業(yè)方向。因此,我相信個人成長和職業(yè)發(fā)展需要不斷學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)自己。
    總之,PIE工作是我職業(yè)生涯中一個非常寶貴的經(jīng)驗。通過這個項目,我學(xué)到了很多關(guān)于團(tuán)隊合作、個人能力和解決問題的重要性。這個項目不僅讓我成長,也讓我認(rèn)識到個人發(fā)展和職業(yè)成功是一個不斷學(xué)習(xí)和提升的過程。我相信這些體會和經(jīng)驗將對我的未來職業(yè)生涯產(chǎn)生重要的影響,并使我成為一個更好的團(tuán)隊成員和職業(yè)人士。
    交房工作心得體會總結(jié)篇二
    作為一名新教師,剛從學(xué)校出來又進(jìn)入學(xué)校,環(huán)境雖無重大變化,但身份卻發(fā)生了本質(zhì)性的變化:由學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)榻處?。這期間我對自己工作有很多的思考和感受,現(xiàn)將本學(xué)期教學(xué)工作總結(jié)如下:
    一、思想方面
    我能夠用心參加政治學(xué)習(xí),關(guān)心國家大事,尊重前輩老教師,熱心幫忙同事,團(tuán)結(jié)同事;在教學(xué)上教育目的明確,態(tài)度端正,鉆研教材,勤奮刻苦;關(guān)心學(xué)生,愛護(hù)學(xué)生,為人師表,與學(xué)生亦師亦友。熱愛自己的事業(yè),用心的投身到工作之中去。用心的參加了學(xué)校和教育局組織的培訓(xùn),使自己在教育科研、教育理論上都有所成長和進(jìn)步。
    作為一名年輕老師,我在思想上嚴(yán)格律己,熱愛黨的教育事業(yè),全面貫徹黨的教育方針,以黨員的要求嚴(yán)格要求自己,鞭策自己,力爭思想上和工作上在學(xué)生的心目中樹立起榜樣的作用,用心參加學(xué)校組織的各項政治活動。這一年來,我服從學(xué)校的工作安排,配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好各項工作。我相信在以后的工作學(xué)習(xí)中,我會在黨組織的關(guān)懷下,在同事們的幫忙下,透過自己的努力,克服缺點(diǎn),取得更大的進(jìn)步。
    二、教學(xué)方面
    1、備課從開學(xué)初,用心參加教研組組織的教研活動,認(rèn)真的準(zhǔn)備備課,認(rèn)真的利用好每周二的教研活動時間。作為一名年輕的教師我用心去聽老教師的課,認(rèn)真的向老教師學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗以及那種對學(xué)生的認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,不斷的提高自己的教學(xué)水平。能夠根據(jù)要求,課前認(rèn)真?zhèn)浜谜n,寫好學(xué)校規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)的教案。備課時認(rèn)真鉆研教材、教參,學(xué)習(xí)好大綱,虛心向同年級組老師學(xué)習(xí)、請教。力求吃透教材,找準(zhǔn)重點(diǎn)、難點(diǎn)。為了上好一節(jié)課,我經(jīng)常的上網(wǎng)查閱資料,集中別人的優(yōu)點(diǎn)確定自己的教學(xué)思路,時常和有經(jīng)驗的老教師研究教學(xué)環(huán)節(jié)。為了準(zhǔn)確向?qū)W生展示函數(shù)圖象,數(shù)學(xué)原理等,我用心的制作多媒體課件,使學(xué)生理解概念形象化。
    2、上課上好課的前提是做好課前準(zhǔn)備。上課時認(rèn)真講課,力求抓住重點(diǎn),突破難點(diǎn),精講精練。運(yùn)用多種教學(xué)方法,從學(xué)生的實(shí)際出發(fā),注意調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的用心性和創(chuàng)造性思維,使學(xué)生有舉一反三的潛力。培養(yǎng)學(xué)困生的學(xué)習(xí)興趣,簡單些的找學(xué)困生回答。因材施教,用學(xué)生的喜愛教學(xué)方法,學(xué)生用心的回答問題,能夠和學(xué)生用心的融合在一齊,教學(xué)的任務(wù)順利完成,學(xué)生的學(xué)習(xí)效果比較的理想。
    3、輔導(dǎo)我利用每一天的數(shù)學(xué)輔導(dǎo)時間對學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo),不明白的給學(xué)生耐心講解,及時查缺補(bǔ)漏。同時補(bǔ)充一些課外題讓學(xué)生多練。此外,還與家長持續(xù)必須的聯(lián)系,及時和家長溝通狀況,共同督促學(xué)生的學(xué)習(xí)。對學(xué)習(xí)比較差的學(xué)生要進(jìn)行個別的輔導(dǎo),給他們進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練。
    4、作業(yè)作為高一學(xué)生得學(xué)九門功課,作業(yè)量很大。所以我把每一天的作業(yè)經(jīng)過精心地挑選,適當(dāng)?shù)亓粢恍┯欣趯W(xué)生智力發(fā)展的、思維提升的作業(yè)。對學(xué)生的作業(yè)仔細(xì)的批改,對認(rèn)真完成且正確率高的學(xué)生進(jìn)行表揚(yáng),對抄襲胡任務(wù)的學(xué)生進(jìn)行教育。對存在的問題進(jìn)行集中的講解。作業(yè)及時的批改與講解讓學(xué)生及時認(rèn)識到自己的錯誤并在原有基礎(chǔ)上有所提高。
    為了提高自己的教學(xué)水平,彌補(bǔ)自身不足,我主要做了以下幾點(diǎn):
    1、多學(xué)習(xí),多請教
    2、認(rèn)真?zhèn)湔n,鉆研教材,認(rèn)真上好每一節(jié)課
    在備課時我認(rèn)真鉆研教材、教參,找準(zhǔn)重點(diǎn)難點(diǎn),虛心向其他老師學(xué)習(xí)請教。為了上好一節(jié)課,我上網(wǎng)查資料,集中別人的優(yōu)點(diǎn)確定自己的教學(xué)思路。在課堂上,努力調(diào)動學(xué)生的用心性,盡可能使每個學(xué)生都參與到課堂中來,使學(xué)生學(xué)有所得。
    3、多看書,多上網(wǎng)
    用心學(xué)習(xí)各種教育理論,以充實(shí)自己,以便在工作中以堅實(shí)的理論作為指導(dǎo),更好的進(jìn)行教育教學(xué)。我們常說給學(xué)生一杯水,教師就要有一桶水,時代在不斷的發(fā)展,知識也在不斷的變化,為了使自己的這一桶水不會陳舊、不會用竭,我努力學(xué)習(xí),給自己充電。還經(jīng)常網(wǎng)上找一些優(yōu)秀的教案課件學(xué)習(xí),努力提高自己的教學(xué)水平。這些學(xué)習(xí),無論是在和學(xué)生相處的技巧,還是課堂教學(xué)的合理安排上,都使我收獲不少。
    三、教學(xué)工作
    把學(xué)生教好,讓學(xué)生成功,是每位教師最大的心愿。作為一名數(shù)學(xué)教師,在教給學(xué)生數(shù)學(xué)知識的同時,我覺得更重要的是教孩子們學(xué)習(xí)的方法,培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
    在日常教學(xué)工作中,我認(rèn)真做好“六認(rèn)真”工作:
    (1)認(rèn)真研究教材,力求準(zhǔn)確把握重點(diǎn)、難點(diǎn),備好每一節(jié)課,為上課做好充分地準(zhǔn)備;并注重參閱各種資料,制定貼合學(xué)生認(rèn)知規(guī)律的教學(xué)方法及教學(xué)形式。
    (2)努力上好每一節(jié)課,在課堂上采用多媒體等教學(xué)手段,激發(fā)學(xué)生的求知欲,活躍課堂氣氛,最大限度地讓學(xué)生在簡單自主的學(xué)習(xí)氛圍中快樂求知,簡單學(xué)習(xí)。
    (3)認(rèn)真及時批改作業(yè),注意聽取學(xué)生的意見,及時了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況,并有目的的對學(xué)生進(jìn)行講解。對于班級里的后進(jìn)生,我利用空余的時間為他們輔導(dǎo),努力使他們有所提高。
    (4)堅持聽課,學(xué)校為了能使我們更快的適應(yīng)、勝任教學(xué)工作,為我們安排了指導(dǎo)教師,我的師傅是陳老師,在教學(xué)過程中,遇到問題時她總是不遺余力的幫忙我,我們互相聽課,使我能夠及時了解自己在上課過程中存在的不足,從她那里學(xué)到了很多。并且抓住學(xué)校安排的外出聽課的機(jī)會,吸取別人的精華,取長補(bǔ)短,收獲不少。
    本著“六認(rèn)真”的原則,在教學(xué)中我也取得了一些成績,我們班幾次期中和期末考試成績都不錯,均超出尚湖片的平均分和優(yōu)秀率。
    四、德育工作
    德育是學(xué)校工作中的重中之重,我認(rèn)為德育工作的秘訣就是愛。讓學(xué)生感受到你愛他們!作為一(6)班的見習(xí)班主任,我常和學(xué)生一齊跑操,參加課外活動,走進(jìn)學(xué)生宿舍,關(guān)心他們的學(xué)習(xí)生活,和他們成為朋友,傾聽他們的心聲。經(jīng)常找后進(jìn)生談話,多鼓勵,多指導(dǎo),發(fā)掘他們的閃光點(diǎn),幫忙他們樹立自信心,維護(hù)他們的自尊。教師的職責(zé)不僅僅在于教授學(xué)生知識,更在于引導(dǎo)他們學(xué)會生活和生存的基本技能,及做人的基本行為準(zhǔn)則。四、個人學(xué)習(xí)、反思用心學(xué)習(xí)各種教育理論,不斷的充實(shí)自己,以便在工作中以堅實(shí)的理論作為指導(dǎo),更好地進(jìn)行教育教學(xué)。堅持向老教師學(xué)習(xí),本學(xué)期共聽課50節(jié),參加了6次市教研活動,并將一些比較好的教學(xué)理念,應(yīng)用到自己的教學(xué)之中。我還利用業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)電腦知識,學(xué)習(xí)制作多媒體課件。作為新教師,在教育教學(xué)中仍然存在許多不足,教學(xué)經(jīng)驗不足,得多向老教師請教學(xué)習(xí);在課堂教學(xué)中,不能很好地引導(dǎo)學(xué)生探索發(fā)現(xiàn),某些例題等細(xì)節(jié)處理不好,還要采取多種方式調(diào)動學(xué)生的用心性,還有課堂上一些“意外”事件的處理等等,所以得多多地聽課;在班級管理中,我很容易被學(xué)生“牽著鼻子走”,被學(xué)生認(rèn)為是好說話的老師,導(dǎo)致學(xué)生很懶散,比較難管理,在這方面我經(jīng)常向指導(dǎo)老師馬老師學(xué)習(xí)。
    五、努力方向
    1、加強(qiáng)自身基本功的訓(xùn)練,課堂上做到精講精練,注重對學(xué)生潛力的培養(yǎng),知識上做到課課清、段段清。
    2、利用各種方法,訓(xùn)練學(xué)生,提高并集中注意力,提高課堂效率,使學(xué)生牢固掌握本節(jié)課的知識。
    3、對后進(jìn)生多些關(guān)心,多點(diǎn)愛心,再多一些耐心,使他們在能夠有所提高。
    當(dāng)然,這一年,有收獲,也有遺憾:對教材駕馭不夠到位;教師用語不夠精煉,缺乏課堂語言的藝術(shù)性;不能靈活、多變的運(yùn)用課堂教學(xué)機(jī)智;缺乏將教育落實(shí)到細(xì)微之處的潛力;課堂掌控潛力仍待加強(qiáng)。
    總之,不論是在生活中,還是在工作中,都有很多東西需要我去學(xué)習(xí)。我會繼續(xù)努力,以一種飽滿向上的精神,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高工作潛力,盡職盡責(zé)的完成學(xué)校安排的每一項工作,使自己的思想和工作上都能更上一個臺階,早日成為一名優(yōu)秀的教師。
    工作總結(jié)心得2
    交房工作心得體會總結(jié)篇三
    學(xué)生們觀看得一如既往地認(rèn)真,還時不時地和李強(qiáng)老師的演講詞進(jìn)行互動,有時說ok或yes,有時鼓掌,尤其在最后李強(qiáng)老師讓大家閉上眼睛,靜心感受父母的恩情,好多學(xué)生不但這樣做了,還留下了感動的淚水。盡管這已經(jīng)是第二次聽這樣的演講了。(之前,我還讓他們看了鄒越老師的感恩祖國、感恩父母、感恩老師、感恩自己、感恩社會的演講。)
    在觀看視頻的過程中,我讓學(xué)生們摘錄了一些非常經(jīng)典的、能激勵人的句子如下:
    1、今天沒有規(guī)章制度約束你,明天你就寫不出規(guī)章制度。
    2、一個沒有被人管過的人,管不了別人;一個沒有教過別人的人,永遠(yuǎn)教不了別人。
    3、你沒有的永遠(yuǎn)給不了別人,你不會的永遠(yuǎn)教不了別人。
    4、制度是自律的底線,一個人如果用自律可以約束自己的時候,制度是蒼白無力的。
    5、做事的四種境界:認(rèn)真、務(wù)實(shí)、求新、合作。
    6、人生處處是考場,人生事事是考題,人生人人為我?guī)煛?BR>    7、把每件事都做好了,人生自然也就精彩了。
    8、人不可以有傲氣,但不能無傲骨。
    9、命運(yùn)把握在自己手中!
    在演講的最后,全班學(xué)生跟著李強(qiáng)老師一起宣誓:
    讓我貧窮,我不愿意;讓我平庸,我不愿意;讓我孤獨(dú),我不愿意;讓我不如別人,我更不愿意!為了我的父母,為了尊重和器重我的人,我將全力以赴!讓蒼天作證,讓大地作證,讓父母老師作證,我不認(rèn)輸!我會是你們的驕傲!我要證明給所有的人,我可以改變,可以創(chuàng)造奇跡!加油!加油!
    之后,我讓學(xué)生們寫出了自己的感想,現(xiàn)摘錄一如下:
    今天聽了李強(qiáng)老師的演講后,深受感動。首先,我想到了制度。是啊,在我們班,有一些人不遵守紀(jì)律和藐視制度,他們這是典型的缺乏自律的表現(xiàn),希望他們能夠嚴(yán)格要求自己,遵守各項制度,用制度來保護(hù)自己。還有,父母為我們付出了許多,而我們又在做些什么?“擁有時不知道珍惜,失去后追悔莫及。”20__年已經(jīng)過去,我們又迎來新的一年。20__年,我希望自己個方面做得更好,為自己加油!為我們加油!
    交房工作心得體會總結(jié)篇四
     不同的工作接觸的人和事不同,因為會給人不一樣的心得體會,那么工作心得體會該怎么寫呢?下面小編就給大家提供三篇工作心得體會總結(jié)的參考范文,我們一起來看看吧!
     回想起自己的這一個半月的工作經(jīng)歷,雖然有眼淚也有辛酸,但最多的還是歷練與收獲。
     記得剛到公司的第一天,我被安排在一個辦公室文員身邊學(xué)習(xí)。
     真的,第一天是最難熬的,從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同,大家把你當(dāng)成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過的人才能體會。
     幸好宿舍的女孩子們對我很好,告訴我他們剛出來工作的經(jīng)歷,也是從被當(dāng)成隱形人開始的,從打雜的過來的,勸我要挺得住,堅持走過來就好了。
     我剛開始接觸的工作就是招聘,我自己還是一個剛剛走上工作崗位的新手,卻要去招人,有點(diǎn)緊張也有點(diǎn)興奮。
     我們公司是以鞋業(yè)為主的,有很多有關(guān)鞋業(yè)的專有名詞是我以前從來沒有接觸過的,所以也就有很多我不熟悉的工種,如開發(fā)部的做包,車包,品質(zhì)部的成型品檢、巡檢,針車品檢、巡檢;總倉的劃料,下料等。
     這些有關(guān)鞋業(yè)的崗位,聽的多了,問的多了,也自然就明白一些了。
     來應(yīng)聘的人員多了,我發(fā)現(xiàn)了一個差別,就是北方與南方的差別。
     在南方,大多數(shù)20歲左右就出來找工作了,就連我們辦公室就有兩個女孩是87年的,他們均已工作一年;而北方大多二十三四才剛剛大學(xué)畢業(yè)步入社會。
     從北方到南方找工作的年輕人就是年齡大,經(jīng)驗少。
     所以為了盡快融入南方這個快節(jié)奏快腳步的社會中,我要更加虛心的努力的吸收這里的一切。
     工作幾天之后,領(lǐng)導(dǎo)對我的工作表現(xiàn)和態(tài)度有了一些肯定之后,交給我一些我可以獨(dú)立完成的任務(wù)。
     比如送文件給各個部門的領(lǐng)導(dǎo)或某個員工簽字,這項工作現(xiàn)在對于我來說簡直是小菜一碟,可在當(dāng)時,真的苦死我了,全公司30多個部門,3000多名員工,5個副總分別負(fù)責(zé)哪些部門,哪個部門在什么地方,是管什么的,部門主管是誰,手下員工有什么人這些我通通是一團(tuán)霧水,而那些一堆一堆的文件我又必須送到他們手上,我怎么辦,工作總是要做的,問題總是要解決。
     記得第一天辦公室的那個女孩向我介紹過公司大體概況,聽的不是自己的,看的也不是自己的,只有做過的才是自己的。
     于是這次我就只有自己問,問辦公室的同事,問各部門的文員,一天下來,我終于把手上的文件都送了出去,雖然效率低了點(diǎn),也算順利完成任務(wù)。
     但是我的收獲卻是很大的,每個部門的主管和文員我都清楚了,人員也大體了解,以后哪些文件該送給哪些領(lǐng)導(dǎo),哪些送給部門文員讓他們自行下發(fā),我都可以獨(dú)立辨別了。
     自己做過的永遠(yuǎn)都是自己的!
     通過實(shí)習(xí),加深了我對人事工作的理解,豐富了我的實(shí)際管理知識,使我對日常辦公行政管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識。
     認(rèn)識到要做好日常企業(yè)行政管理工作,既要注重管理理論知識的學(xué)習(xí),更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。
     在學(xué)校我學(xué)的是行政管理專業(yè),修過秘書學(xué)、人力資源管理、辦公自動化等課程,這些學(xué)校的理論課程在我們這里都得到了實(shí)踐的應(yīng)用。
     像如何接聽電話,如何接待客人等都是秘書學(xué)學(xué)過的知識;人員招聘、培訓(xùn)、績效考核等是人力資源管理學(xué)過的知識;做excel表格、word文檔文件等式辦公自動化學(xué)過的知識。
     所以說學(xué)校所學(xué)的知識并不是像有些人說的拿到社會上根本用不上,而是要看你會不會用,學(xué)校學(xué)習(xí)的.是理論,社會用到的是實(shí)踐,只要學(xué)會把理論聯(lián)系到實(shí)踐中去,那在學(xué)校學(xué)的東西就不會白學(xué)。
     第一次參加工作,難免也會覺得有一點(diǎn)點(diǎn)的小辛苦。
     每天早上八點(diǎn)上班到晚上九點(diǎn)才下班,因為是私企,只有單休日,還經(jīng)常有加班。
     再加上在北方冬天溫暖的暖氣下生活慣了的我很難適應(yīng)南方連續(xù)半個多月的陰雨天氣,經(jīng)常半夜冷的睡不著覺。
     每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,時間久了容易厭倦。
     但是工作簡單也不能馬虎,一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失,還是得認(rèn)真完成。
     我曾經(jīng)想到過放棄,但是我必須克制自己,不能隨心所欲地想不來上班就不來。
     在遇到困難時,學(xué)會從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力,面對困難。
     古人云“天降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,增益其所不能。
     ”遇到困難時應(yīng)進(jìn)行冷靜分析,經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度,學(xué)會自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂觀,發(fā)奮圖強(qiáng)。
     善于化壓力為動力,改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),以求身心的輕松,重新爭取成功,從而讓目光面向未來。
     憑著這種信念,我堅持順利完成了我的實(shí)習(xí)任務(wù)。
     一直以來,我們都是依靠父母的收入,工作以后,我才體會到父母掙錢的來之不易,所以我也在有意識地培養(yǎng)自己的理財能力。
     去年8月,我作為一名已有三年工作經(jīng)驗的社會工作者,來了到九龍物流這個大家庭。
     轉(zhuǎn)眼之間,6個多月過去了,我已經(jīng)逐漸融入了這里,成為了九龍的一成員。
     回顧6個多月的工作生活,頓感一種欣喜和充實(shí),為自己當(dāng)初選擇進(jìn)入這家公司而感到自豪。
     我雖然是已經(jīng)進(jìn)入社會工作已有3年,但是面對九龍這個充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的大家庭,起初還是充滿迷茫和困惑。
     但是公司的同事,領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)懷,使我很快走出了困惑,完全適應(yīng)了九龍這個工作環(huán)境。
     步入工作崗位所面臨的第一個問題便是要撇開原先的工作習(xí)慣,要從頭開始學(xué)習(xí)新的系統(tǒng),新的操作流程及一些規(guī)章制度。
     這和我原先工作的流程完全的不一樣,剛開始的時候天天壓力很大,就害怕自己會在哪里出錯,對業(yè)務(wù)員及公司造成大的損失。
     但是隨著領(lǐng)導(dǎo)及同事的耐心講解及幫助,我逐漸理清了思路,摸到了頭緒,工作起來不再像原來那樣雜亂,已有了一點(diǎn)井井有序的狀態(tài),心里也充滿了斗志和小小的喜悅。
     工作的這段時間,我深深的感受到,空運(yùn)操作的工作是一項復(fù)雜,細(xì)致,責(zé)任重大的工作,因為每家客戶出空運(yùn)貨物,肯定是貨很急,且服務(wù)必須非常到位的。
     我們所做的工作不單單是為了業(yè)務(wù)員,及公司,我們還要為客戶做服務(wù),服務(wù)到位了,客戶滿意了,空運(yùn)單子就源源不斷的訂過來了,如果服務(wù)不到位,那客戶就不會來單,公司就不會有利潤,這些都是由我們操作來和客戶溝通。
     雖然我們不是公司的先前部隊,主力軍,但是我們的工作也尤為重要,如果我們出現(xiàn)了一點(diǎn)失誤,那就可能會對業(yè)務(wù)員及公司造成很大的損失。
     剛開始的時候,我只是做為一名空運(yùn)操作來操作業(yè)務(wù)員接進(jìn)來的單子,單子做完了,也不會找事情來做,就養(yǎng)成了一個不好的習(xí)慣,但是隨著公司各項獎勵的開通,領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵,我知道了自己不單單只可以做操作,在操作完單子的情況下,可以自己找客戶,自己接單,自己操作。
     這樣不僅給公司帶來了新的利潤,也為自己帶來了不少的提成。
     這6個多月對于我來說是工作的一個新起點(diǎn),把原先未接觸過,未嘗試過的種種都慢慢的在接觸,在挑戰(zhàn)。
     未來還需我不懈地努力,為公司引進(jìn)更多的客戶,發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改正不足,積累經(jīng)驗,不斷創(chuàng)新,完善各個階段的工作。
     9月15號我有幸加入飛航旅行網(wǎng)參加工作。
     在這個大家庭中,我個人的工作技能得到了明顯的提高,雖然在工作中還存在這樣那樣的不足之處,還需要更深入的去學(xué)習(xí),至少我感到自己在成長,對工作也在慢慢成熟。
     現(xiàn)在就這段時間的工作情況總結(jié)如下:
     第一、真誠待人,勤學(xué)好問。
     新的環(huán)境新的面孔新的工作模式,對一切新的認(rèn)知都比較陌生,開始覺得不太適應(yīng)。
     隨著慢慢的進(jìn)入工作狀態(tài),發(fā)現(xiàn)只要真誠待人,虛心請教同事,他們也很樂意指導(dǎo)我;另外經(jīng)驗也是很重要的,客戶群體的不熟悉,票友系統(tǒng)的不熟練,很多問題就很難處理。
    交房工作心得體會總結(jié)篇五
    今年是之年,也是我個人不斷地學(xué)習(xí)、成長和提高的一年,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持和幫忙下,使我在思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了必須的成績?,F(xiàn)總結(jié)如下:
    一、先做人后做事
    保護(hù)和治理是一項艱巨的任務(wù),需要我們付得出辛苦、耐得住寂寞,需要我們齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)一致、無私奉獻(xiàn),才能完成-任務(wù),才能實(shí)現(xiàn)=-的目標(biāo)。完成這樣的任務(wù),就要求我適在應(yīng)新的工作環(huán)境的同時,不斷提高個人修養(yǎng)、職業(yè)操守和思想政治水平,處理好個人得失與--事業(yè)和團(tuán)體利益的關(guān)系,不以事小而不為,不以小利而為之。在工作中踐行腳踏實(shí)地的做事,老老實(shí)實(shí)的做人的信條,堅持誠實(shí)正直對人、熱情友好待客,深入細(xì)致的開展工作。加強(qiáng)對每一個細(xì)節(jié)的處理,確保各項工作的順利完成。
    經(jīng)過近一年工作和生活,我能夠快速的融入團(tuán)結(jié)友愛互助的工作氛圍中,也是領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我做人做事的肯定。
    二、在工作中不斷地學(xué)習(xí)以往我從事的-工作,與此刻從事的工作有很大的差異,一年來所從事的清障、調(diào)研等工作對我來說都是新鮮陌生的,在處領(lǐng)導(dǎo)給我下達(dá)任務(wù)后,我第一步是學(xué)習(xí),向有豐富的管理經(jīng)驗的處長、大哥和老弟請教相關(guān)的知識后,弄清具體的工作要求;再經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)和借鑒其他地區(qū)的做法后,制定工作計劃,這樣使我很好的克服了-知識經(jīng)驗欠缺的困難,為順利完成各項任務(wù)打下了一個良好的基礎(chǔ)。
    另外,我先后閱讀了《事務(wù)》和《管理》兩本書,并經(jīng)常性的訪問等與業(yè)務(wù)相關(guān)的網(wǎng)站來學(xué)習(xí),使自我對=-有了必須的了解。為今后更好的開展工作進(jìn)行積累和鋪墊。
    三、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)過去一年中,按照處室領(lǐng)導(dǎo)的安排和部署,我先后參與的調(diào)查工作、“零點(diǎn)行動”、“”全程跟蹤調(diào)研工作、作為第二推進(jìn)組聯(lián)絡(luò)員參加“”的推進(jìn)工作等。這要求我在工作中要多走多看多記,把-內(nèi)的基本情景摸清楚,為-政策的出臺供給支持。
    我深知作為一員所擔(dān)負(fù)的職責(zé),所以對待每一件工作都深入細(xì)致思考和研究,胸有成竹的說出每一句話,負(fù)職責(zé)的寫出每一份材料,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕o出每一個數(shù)據(jù)和結(jié)論提議。
    一年來取得的成果和成績主要有:編寫《調(diào)研報告》1份、編制《方案》1份、起草《意見》等文件3份、繪制“示意圖”、整理統(tǒng)計表等。我還承擔(dān)了處室內(nèi)部接收文件的登記存檔工作,將接收的全部文件進(jìn)行了分類和存檔。讓我對自我感到滿意和欣慰的是,在大家的幫忙下能夠按時的保質(zhì)保量的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。
    另外在具體的工作中,我能夠嚴(yán)格按照“”執(zhí)行,在工作中做到了“廉潔自律”。
    四、工作在的不足受-等相關(guān)基礎(chǔ)知識薄弱的影響,以往工作的進(jìn)度不是很快,需要在今后的工作中,進(jìn)一步的學(xué)習(xí)相關(guān)的知識,閱讀相關(guān)的書籍和期刊雜志等,盡快將這個短板補(bǔ)上;進(jìn)一步提高個人修養(yǎng),加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí),培養(yǎng)溝通協(xié)調(diào)的本事和技巧,以適應(yīng)遼河治理和保護(hù)工作的需要。
    20xx年即將過去,已經(jīng)完成的工作和取得的成績都已經(jīng)成為過去,20xx年將有更加艱巨和繁重的任務(wù)等待著我們?nèi)ネ瓿?,我將一如既往的踏?shí)做事、老實(shí)做人,以高度的職責(zé)感和使命感完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作和任務(wù)。最終也期望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事能夠一如既往的幫忙我、指導(dǎo)我,多謝大家。
    交房工作心得體會總結(jié)篇六
    今日已經(jīng)是xx年7月10日了,從5月26日進(jìn)入分公司到目前已經(jīng)有一個半月的時間了,經(jīng)過了半個多月的培訓(xùn)后,我們?nèi)诎喑蓡T6月18日正式第一天上線,到此刻已經(jīng)將近一個月的時間了,感觸很多,下頭就對個人近期的工作情景和團(tuán)隊的情景做個簡短的總結(jié)以及對未來的工作的目標(biāo)憧憬和展望。
    關(guān)機(jī)、停機(jī),不接電話,那里面肯定有一部分是自身的原因造成的!總之我相信以上這幾點(diǎn)會隨著時間慢慢改變的,因為我相信時間能夠改變一切,要做到“既來之則安之”!
    經(jīng)過這段時間的工作,我不得不承認(rèn)銷售工作的巨大壓力,應(yīng)對巨大的壓力,我認(rèn)為個人心態(tài)很重要,能堅持到最終的都是勝者!就像何丹組長平時所說的:不論是否出單,都要每一天歡樂的工作著;此刻不出單并不代表以后不出單;只要設(shè)定目標(biāo)擺正心態(tài),那出單是必然的!能夠說我腦海里一向想著這幾句話每一天努力的工作著!應(yīng)對每一天形形色色的客戶,應(yīng)對著各種難聽的話語和各種各樣的拒絕,我始終以一顆最平常的心去對待,我想如果連這個都理解不了的話是無法勝任這個工作的,把它始終看成是一件極普通的事就能夠了,再者說了,沒有壓力哪來的動力啊!寫到這順便說一下,我們?nèi)诎嗖徽撌翘┛当静康倪€是我們二部的,到目前已經(jīng)走了流失了很多人了,光我們本組近期就辭職了很多人了,從開始培訓(xùn)到此刻,我始終認(rèn)為我們?nèi)诎嗍且粋€有機(jī)的整體,可是此刻失去了那么多人多少有些感慨和無奈啊!可是終歸是人家自我的選擇,誰都沒有辦法,雖說不在一齊工作了,見面機(jī)會少了,可是友誼始終不會改變!因為路都是自我走出來的,只要無怨無悔就足夠了!
    再說說我所在的“”組吧,雖然此刻我們這個組人數(shù)最少,可是感覺氣氛比剛進(jìn)組的時候活躍多了,大家都在努力前進(jìn)提高著,所以我也不能落后,僅有奮起直追,朝著目標(biāo)前進(jìn)了!另外要感激何丹組長對大家及對我的幫忙,放心,我們會用業(yè)績來證明自我的實(shí)力的,時間會改變一切的,隨著經(jīng)驗的積累,大家會變的更加優(yōu)秀的!
    不論過去好與壞,隨著本月月結(jié)的結(jié)束,新的一個月即將開始了,說實(shí)話我目前這月的業(yè)績相比之下不是很好,至于原因上頭已經(jīng)自我總結(jié)過了,在新的一個月中,我必須要在22個工作日中,做到50000左右的業(yè)績,定的目標(biāo)雖然不高,可是有信心完成!要完成這個目標(biāo)除了擺正心態(tài)、堅持以外,最重要的是要努力改變上頭提到的自身的不足,吸取別人的長處,堅持多聽優(yōu)秀錄音,用到自我的話術(shù)上去,另外平時還要多和何丹組長以及優(yōu)秀的伙伴們交流,及時發(fā)現(xiàn)自我的不足并努力加以改善,努力向著目標(biāo)前進(jìn)!把信念和夢想完美的融合起來,高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求的奮進(jìn)!必須要比這個月更加優(yōu)秀!
    伙伴們,大家記住:我們是最棒的!為了天分公司,為了“金鉆盟“組,為了我們個人的未來,努力前行吧!因為我相信我就是我,我相信明天,我相信青春沒有地平線!事在人為,人定勝天!相信自我是最棒的就足以了!
    交房工作心得體會總結(jié)篇七
    1、就是人生的價值,人生的歡樂,也是幸福之所在。
    2、無論是閱讀東西,還是學(xué)東西,或者不得不去面對自己從沒有知識積累和經(jīng)驗的難題,都不能僅僅只停留在表面,對付了事。因為,這些經(jīng)驗、知識乃至解決它們的能力技巧,骨子里,其實(shí)是相通的,敷衍了這次,下次就得從頭再來一次,是一種更加浪費(fèi)時間和生命的行為。
    3、人能為自己心愛的工作貢獻(xiàn)出全部力量、全部精力、全部知識,那么這項工作將完成得出色,收效也更大。
    4、在工作中,我們面臨跟別人的競爭,有時候甚至?xí)l(fā)展成爭斗和斗爭,都是難免的,這時候,我們應(yīng)該不畏懼于去斗爭,但卻千萬不要熱衷于斗爭。
    5、一個人要么把握很好的專業(yè)技巧,要么控制在生涯中無孔不入的本事。這兩者都是生財之道。
    6、小細(xì)節(jié)往往是影響到大局和事態(tài)發(fā)展結(jié)果的關(guān)鍵。事無巨細(xì),都全力以赴、盡職盡責(zé)地去完成,才有可能將工作目標(biāo)完成得盡善盡美。
    7、一個人要一直晉升本人的境界,從而看得更高、更遠(yuǎn),做事也更有效力,這請求人學(xué)會自發(fā)地學(xué)習(xí)跟踴躍的思考,只要才能進(jìn)步,對環(huán)境變更的適應(yīng)性增強(qiáng),人必定可以在人群中居于上風(fēng)位置。
    8、當(dāng)我們在一起進(jìn)行工作時,就組成了一個團(tuán)隊。而自己不再是一個人在工作,而是一個團(tuán)隊在齊心協(xié)力同心同德忘我的工作。工作做得好,只能反映一個人的工作能力。會做事而不懂得做人,無疑在一個團(tuán)隊中是很孤獨(dú)的。
    9、人只有為自己同時代的人完善,為他們的幸福而工作,他才能達(dá)到自身的完善。
    11、無論何時,對自我的教育,要不吝錢財。很多人打小見到父母對自己的教育不吝錢財,自己有了子女后,對自己的子女不吝錢財,卻恰恰忘了,對自己的教育,也應(yīng)該不吝錢財。實(shí)際上,從自己開始叛逆,能獨(dú)立思考開始,或者離開父母,自己獨(dú)自生存開始,我們也就開始了自己對自己教育的過程。如果這個過程中自己不愿意付出心血,又不愿意在自我教育上投入錢財,那么,發(fā)展不好,關(guān)鍵時候,才疏學(xué)淺,無力勝任新工作,也就不應(yīng)該有怨言。
    12、傾材足以聚人,量寬足已得人,身先足以率人,律己足以服人,得人心者得天下!
    13、生命是沒有意義的,除非有工作;所有的工作都是辛苦的,除非有知識;所有的知識是空虛的,除非有熱望;所有的熱望是盲目的,除非有愛。有愛的工作才是生命的具體化,那么讓我們懷著愛工作吧!
    14、如果工作對于人類不是人生強(qiáng)索的代價,而是目的,人類將是多么幸福。
    交房工作心得體會總結(jié)篇八
    我校認(rèn)真貫徹市教體局關(guān)于抓好中職招生工作的文件精神,堅持從服務(wù)全市加快普及高中階段教育的大局出發(fā),積極扎實(shí)的作好中職招生工作,取得了較好的成績,全校336名應(yīng)屆初中畢業(yè)生,有130人升入我市職業(yè)學(xué)?;蚣脊W(xué)校,有9人升入辦事處成校,有11人升入普通中專,有24人升入外地職業(yè)學(xué)校,中職升學(xué)總?cè)藬?shù)達(dá)174人,升入普通高中156人,升入青島市體校或省體校6人,高中段總升學(xué)率達(dá)到99.107%。我校的主要做法是:
    g 干部教師、學(xué)生及家長對職業(yè)教育認(rèn)識的真正提高,中職招生工作就很難達(dá)到理想的效。所以,我們確立了早動員、早動手、潛移默化、逐步滲透的工作思路,把提高教職員工和學(xué)生及家長對職業(yè)教育的認(rèn)識列為學(xué)校重點(diǎn)工作,并貫穿于一學(xué)年教育教學(xué)工作的始終。首先把提高干部教師的思想認(rèn)識作為關(guān)鍵,使其充分認(rèn)識到做好中職招生是初中學(xué)校肩負(fù)的神圣使命和光榮任務(wù),是作為教育工作者對學(xué)生未來和社會發(fā)展高度負(fù)責(zé)的真切體現(xiàn),也是初中干部教師為普及高中階段教育、提升全市教育發(fā)展水平應(yīng)做出的積極貢獻(xiàn)。學(xué)校把這方面思想教育貫穿于平時每次行政辦公會、教職工會以及每一次教研活動,并納入教育教學(xué)管理,有效地消除了干部教師在中職招生工作上存在的“職校招生對于初中教師來說是額外負(fù)擔(dān)”的錯誤認(rèn)識和各種抵觸情緒,達(dá)到了思想上的高度統(tǒng)一,并使干部教師在平日工作中,能夠自覺、主動和創(chuàng)造性地加強(qiáng)職業(yè)教育滲透,組織開展豐富多彩的教育宣傳活動,使職業(yè)教育更念較好地為學(xué)生及家長接受,從而為中職招生順利開展打下了較好的思想基礎(chǔ)。
    二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化中職招生工作措施
    中職招生工作開始后,為保證和提高中職升學(xué)成果,我校著力強(qiáng)化了六個方面措施:一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),成立了由校長任組長、分管教學(xué)的副校長和初三級部主任任副組長的專門工作領(lǐng)導(dǎo)小組,小組成員明確職責(zé),并分頭掛靠到每一班級。二是落實(shí)任務(wù),按照教體局的職成升學(xué)總體要求,學(xué)校確立了30%以上的職業(yè)學(xué)校升學(xué)目標(biāo)和50%以上的中職類升學(xué)總目標(biāo),將各項指標(biāo)任務(wù)一一分解到各畢業(yè)班級和初三每名教師,以壓力促動力。三是搞好宣傳,家長會上集中學(xué)習(xí)教體局職業(yè)教育材料,并通過宣傳欄、黑板報和組織征文,演講等活動和方式,在全體學(xué)生中營造了積極升學(xué)的濃厚氛圍。四是建立日通報制度,對各班級的中職招生報名情況每天一匯總,一日一通報,一周一小結(jié)。對在招生工作中落后的班級及時組織分析原因,研究和改進(jìn)對策。圍繞抓好招生工作,全校緊鑼密鼓,整個暑假學(xué)校干部和初三級部教師沒有完整休息過一天,許多人帶病走村串戶,做個別學(xué)生及家長的思想工作,表現(xiàn)出了強(qiáng)烈的主人翁責(zé)任感和甘于奉獻(xiàn)的精神。五是加強(qiáng)激勵,學(xué)校將班級職成升學(xué)率納入對畢業(yè)班級的工作考核,作為評選優(yōu)秀班級和優(yōu)秀班主任的重要依據(jù),并對招生工作成績突出的教師給予一定獎勵,進(jìn)一步調(diào)動了教職工的積極性。六是善始善終,學(xué)生開學(xué)后,組織教師逐生落實(shí)升學(xué)情況,對報到而實(shí)際未升學(xué)的,繼續(xù)做動員工作,努力使每一名都能順利升學(xué)。20xx年計生工作總結(jié)三、突出重點(diǎn),加強(qiáng)對初三學(xué)生的升學(xué)意識和學(xué)習(xí)信心教育 在初三畢業(yè)生中,每年有60%左右的學(xué)生不能升入重點(diǎn)高中,在這部分學(xué)生中,相當(dāng)一部分因?qū)W習(xí)基礎(chǔ)差導(dǎo)致消極厭學(xué),自暴自棄。做了這部分學(xué)生的工作,增強(qiáng)其學(xué)習(xí)信心,使他們能夠繼續(xù)升學(xué)是做好中職招生工作的關(guān)鍵。
    為此,我校平時加強(qiáng)了這部分學(xué)生的思想教育,注重挖掘他們身上的“閃光點(diǎn)”,使他們看到自身的長處,增強(qiáng)上進(jìn)心和自信心,并樹立責(zé)任心,使他們充分認(rèn)識到,通過上職業(yè)學(xué)校學(xué)得一技之長,不僅是對社會和家庭負(fù)責(zé),更有利于個人今后的發(fā)展。同時,加強(qiáng)對這部分學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)和幫助,在各科教學(xué)中,堅持因材施教,實(shí)施分層次教學(xué);各班成立了“一幫一,一助二”的幫助小組,通過教師重點(diǎn)輔導(dǎo)、學(xué)生集體幫助,提高他們的學(xué)業(yè)成績,使其樹立學(xué)習(xí)信心。對個別家庭困難的學(xué)生,通過減免學(xué)雜費(fèi)、學(xué)校愛心基金捐等形式使其樹立學(xué)習(xí)信心。,幫助其完成學(xué)業(yè)。這些措施,既有效的控制了學(xué)生輟學(xué),增強(qiáng)了學(xué)生升學(xué)意識和學(xué)習(xí)信心,又使我校輸送到職業(yè)學(xué)校的生源質(zhì)量得到了提高。
    以上是我校今年中職招生工作的幾點(diǎn)不成熟的做法和體會。為使20xx年的職成招生工作更加順利成功,我校將一如既往,認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗,積極學(xué)習(xí)兄弟學(xué)校的先進(jìn)經(jīng)驗和做法,進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),使分工更加明確,工作目標(biāo)更加具體,把職成升學(xué)的各項工作精細(xì)化、把好各個環(huán)節(jié)的工作力度,務(wù)求使各個環(huán)節(jié)的工作發(fā)揮實(shí)效,努力為我市職業(yè)教育和全市教育事業(yè)發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。
    交房工作心得體會總結(jié)篇九
    回首自20xx年7月參加工作至今走過的日子,收獲許多,成長許多,感受許多。三年來,在組織部門的重視關(guān)懷下,在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)下,在同事的支持幫助下,我學(xué)到了很多知識的同時,也對選調(diào)生的含義有了更加深入的理解和領(lǐng)悟。在此,我將自己的一些心得體會總結(jié)如下:一、擺正心態(tài),正確對待基層工作可能很多選調(diào)生在到基層工作前都做好了充分的心里準(zhǔn)備,覺得自己能夠克服馬上將要面對的種種困難,大多胸懷“天將降大任于斯人也”的遠(yuǎn)大抱負(fù)。但初到基層,面對比較艱苦的工作和生活環(huán)境,常做類似打字、發(fā)傳真、打接電話等繁雜“小事”,經(jīng)歷一次又一次的挫折,久而久之便會滋生出頹廢情緒。因此,學(xué)會及時調(diào)整自己的心態(tài)便顯得尤為重要。一是要恪守崇高理想。每個人的成長之路都是一個曲折的過程,最重要的是要堅定自己的信念。作為一名選調(diào)生,到基層來的目的說遠(yuǎn)一點(diǎn)就是為共產(chǎn)主義事業(yè)而奮斗,說近一點(diǎn)就是為自己所生活的社會、為身邊的人做一些有益的事情,體現(xiàn)自身價值、實(shí)現(xiàn)自我夢想。因此,要在基層中培養(yǎng)和錘煉自己的悟性,為老百姓多辦實(shí)事、辦好事,實(shí)現(xiàn)自己的人生價值。二是要甘于面對平淡?;鶎由钍瞧降?,沒有燈紅酒綠的豪華,沒有車水馬龍的熱鬧,其實(shí)人生的精彩只可能是一瞬間,更多的時候是平凡的,但平凡不等同于平庸,平凡中孕育著偉大。要有一顆平常心,有一種“本領(lǐng)恐慌”的危機(jī)感和積累自我的緊迫感,多思考,多觀察,多體驗,本著“把每一件平凡的小事做好,本身也是一種不平凡”的信念,充實(shí)自己,提升自己,把握機(jī)遇,厚積薄發(fā)。三是要正確面對挫折。由于從大學(xué)步入社會的時間還不長,遇到挫折是在所難免的。在挫折顯現(xiàn)的時候,既要熱心待之,又要泰然處之。要采取理智的行為,減弱由挫折帶來的各種壓力,防止挫折的擴(kuò)張和蔓延。同時要冷靜分析挫折產(chǎn)生的原因,認(rèn)真研究戰(zhàn)勝挫折的對策,善于從挫折的“陣痛”中汲取教訓(xùn),做到“吃一塹,長一智”,使挫折成為自己走向成功的前奏和序曲。
    二、善于學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)
    由于社會閱歷的不足,很多選調(diào)生可能缺乏對實(shí)踐的了解,很難找到工作的切入點(diǎn)。因此,就必須在新的環(huán)境中抓緊學(xué)習(xí)新的知識。
    一是要樹立終生學(xué)習(xí)意識。一位偉人曾經(jīng)說過,基層是有一片廣闊天地的。但如何才能在這片廣闊的天地中有所作為,不斷充實(shí)自己的知識體系是保證。現(xiàn)代社會發(fā)展日新月異,不堅持學(xué)習(xí),勢必落伍,勢必難當(dāng)重任。要廣泛地學(xué),深入地學(xué),長期地學(xué),不斷地充實(shí)自我。
    二是要繼續(xù)學(xué)習(xí)書本知識。工作設(shè)計到方方面面,要想成為一名有所作為的年輕人,要善于向書本學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)各個領(lǐng)域的知識,掌握好業(yè)務(wù)本領(lǐng),提高說的能力、寫的能力和處理復(fù)雜問題的能力。
    三是要自覺積累實(shí)踐經(jīng)驗。剛參加工作,很多問題會不知如何下手,最有效的方法就是向領(lǐng)導(dǎo)請教,向同事學(xué)習(xí)。把所請教到的經(jīng)驗運(yùn)用到實(shí)踐中,在實(shí)踐中檢驗所學(xué),查找不足,提高自己,不斷積累工作經(jīng)驗。
    三、務(wù)實(shí)苦干,靈活應(yīng)對各項工作
    基層工作任務(wù)重,需要我們實(shí)干、苦干。基層工作門類多,需要我們靈活應(yīng)對,巧干、會干。
    一是要有務(wù)實(shí)的作風(fēng)。不論做什么工作,都要結(jié)合本單位的實(shí)際情況,從當(dāng)?shù)厝嗣袢罕姷膶?shí)際需要出發(fā),多做一些實(shí)在事,多為基層群眾排憂解難。
    二是要有苦干的精神?;鶎庸ぷ髑ь^萬緒,沒有埋頭苦干的精神是不可能做好的。要踏踏實(shí)實(shí)、勤勤懇懇、任勞任怨,從打掃衛(wèi)生、接聽電話、草擬文件等點(diǎn)滴小事做起,以實(shí)際行動贏得領(lǐng)導(dǎo)的信任和群眾的信賴。
    三是要有靈活的方法。基層工作設(shè)計的面廣,作為一名年輕同志,有朝氣,有精力,當(dāng)然很多事情都會被要求參與,所以在遇到事情扎堆的時候,要學(xué)會輕重緩急,靈活處理。在做每一項工作前要注意多做調(diào)查研究,多動一下腦筋,多想幾條思路,創(chuàng)造性地開展工作。
    四、戒急戒傲,正確面對個人成長
    選調(diào)生能不能迅速成長,領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵,組織培養(yǎng)是保證,個人努力是前提,扎實(shí)苦干是根本。選調(diào)生要能扎根基層,安心工作。
    一是要正確對待光環(huán),自信不自傲。作為省委組織部的選調(diào)生,擁有高學(xué)歷和高素質(zhì),往往優(yōu)越感較高,自信心較強(qiáng),但傲氣不能有,要把握好謹(jǐn)慎謙虛與大膽工作的度。
    二是要正確對待升遷,追求而不奢求。在基層要耐得住寂寞,守得住清貧,擋得住誘惑。要消除“鍍金”、急功進(jìn)利、浮躁不安的思想,不能等上調(diào),等提拔,要明白每一分苦難和磨礪都是自我成長的一分財富和資本,老老實(shí)實(shí)地把自己的本職工作做好。
    三是要正確對待環(huán)境,放開不放松。選調(diào)生在基層要時刻注重學(xué)習(xí),嚴(yán)格要求自己。把組織看重,個人看輕;他人看重,自己看輕;事業(yè)看重,名利看輕;做人看重,做官看輕。
    作為一名風(fēng)華正茂年輕人,應(yīng)該時刻保持積極的心態(tài),以飽滿的熱情投入到工作、學(xué)習(xí)、生活中去。對待群眾要耐心、真心、貼心,對待工作講方法、講原則、講法律。作為一名剛踏入社會的新人,要做到謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁,真正做到自重、自省、自警、自勵。要用自己的實(shí)際行動,在基層的大舞臺上,展示自己的青春風(fēng)采,唱響青春之歌!
    交房工作心得體會總結(jié)篇十
    2011年是岳陽物業(yè)公司學(xué)習(xí)、摸索并逐漸穩(wěn)定的一年。在公司總經(jīng)理xx年年終會議精神指導(dǎo)下,在以李頎總經(jīng)理為首的各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)愛下,在戴總的精心指導(dǎo)帶領(lǐng)下,以及全體員工共同努力下,岳陽物業(yè)公司已基本完成2011年的工作計劃,現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下:
    一、各部門工作匯報。
    1、客服中心:
    (1)認(rèn)真落實(shí)部門各班的日常管理工作;熱情接待來訪業(yè)主和往來單位;認(rèn)真、耐心地辦理業(yè)主的入伙手續(xù)67戶和裝修手續(xù)40戶;配合業(yè)主入住,對房屋進(jìn)行嚴(yán)格的驗房,發(fā)現(xiàn)問題及時電話及書面報給開發(fā)商進(jìn)行整改并不斷地追蹤。
    (2)嚴(yán)抓水電、公共配套設(shè)施設(shè)備的日常檢查和月度檢查;一期水泵房因變壓器調(diào)試有問題,導(dǎo)致二次供水不能正常供應(yīng)。客服中心及時制定緊急方案,一邊解決業(yè)主二次供水問題,一邊督促和協(xié)助外來單位調(diào)試水泵房變壓器,電工班員工連續(xù)加班協(xié)助調(diào)試并學(xué)習(xí)相關(guān)技能;在大家的共同努力下,小區(qū)二次供水得以正常運(yùn)行。
    (3)公司提供的便民服務(wù)與日常小修服務(wù)為許多業(yè)主,特別是老人和婦女解決了生活中的難題,深得業(yè)主的好評。
    (4)堅持每日嚴(yán)抓裝修管理,保安部上門勤檢查,保潔班監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修及時反饋、溝通并提出整改意見。
    (5)認(rèn)真做好住戶的投訴登記工作,并派人進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)、處理、回訪,至今未有一件重大有效投訴。
    (6)監(jiān)督綠化承包員對小區(qū)的花草樹木及時進(jìn)行養(yǎng)護(hù)(澆水、鋤草、修剪、施肥、補(bǔ)苗等),現(xiàn)小區(qū)整體綠化效果有很大的改觀。
    (7)安排保潔每周對小區(qū)重點(diǎn)部位進(jìn)行滅鼠、殺蟲和消毒;整體衛(wèi)生搞得不錯,得到大部分業(yè)主的一致好評。保潔班各員工一向厲行節(jié)約,在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下,節(jié)約了大量的各種日耗品,如垃圾袋、洗衣粉、抹布、拖把等等,為公司節(jié)約成本。
    (8)客服中心每月制定催款計劃,采取“一電話、二電話、三書面、四上門”的催款方式催收拖欠費(fèi)用的業(yè)主。因前期遺留問題不斷出現(xiàn),有相當(dāng)一部份業(yè)主因各種原因據(jù)交物管費(fèi),例如,因開發(fā)商漏水等工程質(zhì)量問題據(jù)交的有8戶,因前康美物業(yè)糾紛而拒交的有2戶,無其他正當(dāng)理由拒交的有3戶,以辦入伙但一直空置并未交費(fèi)的有16戶。多次與業(yè)主委員會協(xié)商交涉,共同努力解決欠款催交工作。
    (9)不斷督促新天地開發(fā)商逐步解決遺留問題(如房屋和外墻漏水、煙道串煙等),雖有些許成效,但遺留的問題還得繼續(xù)追蹤。
    (10)努力抓好圍墻廣告位的出租和管理,與9家公司簽訂廣告位協(xié)議,為公司創(chuàng)造收入。
    (11)將相關(guān)資料輸入物業(yè)軟件中,便于管理和存檔,同時緩解人員困境,提高辦公效率,實(shí)現(xiàn)辦公自動化。
    (12)與業(yè)主委員會聯(lián)手成立小區(qū)各社團(tuán)部:太極拳隊、乒乓球隊,籃球隊等,并多次舉行籃球友誼賽和集體晨練太極拳,豐富了業(yè)主的業(yè)余生活。
    (13)組織好全體員工為時3個月的物業(yè)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)工作,并根據(jù)培訓(xùn)情況對所有員工進(jìn)行考核,全面提高了員工的物業(yè)理論知識和綜合服務(wù)素質(zhì),使我公司的整體服務(wù)質(zhì)量實(shí)質(zhì)性地提高了一個臺階。
    (14)不時地與華菱開發(fā)商就一期房屋接管驗收工作進(jìn)行溝通和協(xié)商,并制定出詳細(xì)、周密、具有可行性操作的方案。同時與其他家裝公司合作,避免我公司人員不足和開發(fā)商不積極交房等造成的工作困難。
    (15)積極配合各部其他日常工作,加強(qiáng)部門員工的節(jié)能降耗意識、團(tuán)隊協(xié)作意識、服務(wù)意識、“主人翁”意識。
    2、保安部:
    (1)每日抓好保安員形象,主要是坐姿、站姿、禮貌禮節(jié)、言行舉止等方面,從而提高了物業(yè)公司的形象。
    (2)抓好安全、消防、車輛日常管理工作,發(fā)現(xiàn)問題及時采取有效措施進(jìn)行處理。并兩次抓獲小區(qū)小偷。
    (3)堅持做好保安的隊列訓(xùn)練,并保證訓(xùn)練質(zhì)量。積極參加公司組織的培訓(xùn)工作,提升自己的專業(yè)水平。
    (4)將消防設(shè)施設(shè)備作為巡查內(nèi)容,發(fā)現(xiàn)問題及時采取有效措施進(jìn)行處理。
    (5)華菱交房期間,安排保安人員加班,全力配合公司交房時的安全保衛(wèi)和其他臨時工作,為華菱業(yè)主交房提供了安全有序的保證。
    (6)嚴(yán)格抓好了小區(qū)的車輛管理工作,做到了指揮車輛進(jìn)出、停放有序,保證了小區(qū)的日常交通秩序。
    (7)做好了公司用車和日常采購工作,積極配合各部各項工作。
    (8)加強(qiáng)節(jié)能降耗意識和團(tuán)隊協(xié)作意識、安全意識、服務(wù)意識、“主人翁”意識。
    3、綜合財務(wù)部:
    (1)每日對各項收費(fèi)已進(jìn)行詳細(xì)記錄,并作好了每日臺賬,在小區(qū)入伙率,入住率58%的前提下,收取2011年1月1日至2011年12月30日的物管費(fèi)元,廣告位管理費(fèi)元,車位管理費(fèi)元;2011年全年現(xiàn)金總支出為元。
    (2)協(xié)助客服中心不斷追收拖欠的物管費(fèi),并盡力做業(yè)主的思想工作,在不失原則的前提下,盡可能地滿足業(yè)主的要求。
    (3)配合公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)放好員工的每月工資和福利待遇。
    (4)妥善保管好公司的支票、現(xiàn)金、財務(wù)憑證和財務(wù)章的安全。
    (5)每月和銀行、稅務(wù)局等單位交涉相關(guān)工作。
    (6)做好了辦公室的其他日常管理和接待工作。
    (7)加強(qiáng)節(jié)能降耗意識和團(tuán)隊協(xié)作意識、服務(wù)意識、“主人翁”意識。
    4、公司。
    (1)多次與新天地開發(fā)商老總協(xié)商,并督促其將消防設(shè)施設(shè)備、電梯內(nèi)/地下停車場安裝攝像頭和電梯門框改造等事宜落實(shí)到位。
    (2)各項配套設(shè)施設(shè)備(發(fā)電機(jī)組、門鈴系統(tǒng)、監(jiān)控設(shè)施設(shè)備、消防設(shè)施設(shè)備、排水系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備等)已部分已損壞,新天地開發(fā)商督促承包商已逐步解決。我公司向新天地開發(fā)商提出,希望其盡快將門鈴系統(tǒng)、消防設(shè)施設(shè)備、樓道門、機(jī)電設(shè)施設(shè)備、給排水系統(tǒng)、水管道等維保單位的維保合同復(fù)印件和工程余款交予物業(yè)公司的統(tǒng)一管理。
    (3)協(xié)商并督促金地利開發(fā)商安裝門頭相關(guān)設(shè)施設(shè)備的工作已落實(shí),物業(yè)公司已作好各項交接驗收準(zhǔn)備工作。
    (4)多次與金地利開發(fā)商劉董事長交涉華菱融域物業(yè)前期介入相關(guān)事宜。
    (5)關(guān)于二期夜間施工問題,我公司多次與業(yè)主委員會、開發(fā)商、施工方協(xié)商交涉,并采取了一系列措施,比如:如有特殊問題需要加夜班,開發(fā)商、施工方需提前通知物業(yè)公司和業(yè)主委員會,并出通知告知全體業(yè)主,但此特殊情況頻率不能過高;若未經(jīng)通知,擅自施工,開發(fā)商委托物業(yè)公司施行“三呼三拉三開閘”方案,并對施工進(jìn)行處罰1500元/次,此費(fèi)用用于業(yè)主活動資金。
    (6)與華菱開發(fā)商商量10月30日至11月1日和11月16日至11月18日兩次集體交房的相關(guān)事宜,并制定了詳細(xì)周密的可行性方案,為華菱小區(qū)業(yè)主順利交房做好了充足的準(zhǔn)備。
    (7)妥善周密地安排好各部門和各崗位的具體工作,全力配合華菱開發(fā)商一期集體交房工作。
    二、各部門在工作中存在的問題。
    1、崗位責(zé)任制沒有落到實(shí)處,管理比較松散,個別工作進(jìn)度均比計劃拖延滯后;
    2、工作流程中,規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強(qiáng),監(jiān)督檢查工作做得不夠細(xì)致。
    3、保安形象還有待加強(qiáng),特別是儀容儀表和言行舉止。
    4、小區(qū)業(yè)主裝修的巡查制度和管理仍有待加強(qiáng)力度。
    5、有償服務(wù)價目表內(nèi)容不完善,應(yīng)重新制定完整的有償服務(wù)價目表。
    6、公共配套設(shè)施設(shè)備、給排水系統(tǒng)、機(jī)電配套設(shè)施設(shè)備的巡查還需進(jìn)一步加強(qiáng)。
    7、衛(wèi)生死角清掃的不到位,還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
    8、人員綜合素質(zhì)未能達(dá)到要求,人員素質(zhì)參差不齊,一專多能的人才不多,專業(yè)知識不夠全面,如物業(yè)知識、遇事反應(yīng)、團(tuán)隊穩(wěn)定性有待加強(qiáng)。今后將采取培訓(xùn)的方式加以提高。
    9、針對部分無正當(dāng)理由拒交物管費(fèi)的業(yè)主,還有待采取其他更有效的措施。
    10、各部門的服務(wù)意識、主人翁意識、節(jié)能降耗意識還需進(jìn)一步加強(qiáng)。
    11、對物料的管理、使用、采購需進(jìn)行更規(guī)范的管理,做好節(jié)流的控制,并保證物品的及時補(bǔ)充。
    三、2011年的預(yù)想:
    自xx年年以來,岳陽物業(yè)公司的發(fā)展,一直緊緊圍繞以“對人服務(wù),對物管理”為指導(dǎo)思想,以“優(yōu)化管理、管理創(chuàng)新”為核心,以“增強(qiáng)公司競爭力,使公司成為競爭中的強(qiáng)者”為目標(biāo),勵精圖治,重管理,精服務(wù),控成本。岳陽公司將在2011年有以下預(yù)想:
    1、有效控制成本,節(jié)約費(fèi)用開支,對所有開支進(jìn)行嚴(yán)格的審核把關(guān),完善采購制度并監(jiān)督執(zhí)行。
    2、團(tuán)結(jié)共進(jìn),加強(qiáng)工作協(xié)調(diào)力。作為同一個公司員工,應(yīng)該互相學(xué)習(xí),加強(qiáng)聯(lián)系,共同合作,做好服務(wù)工作。為了公司整體發(fā)展這個共同目標(biāo),各員工應(yīng)該緊密合作,減少內(nèi)耗,充分發(fā)揮團(tuán)隊精神,利用團(tuán)隊的力量提高公司的整體作戰(zhàn)能力。
    3、伴隨著二期收樓及小區(qū)的入住率不斷上升,物業(yè)公司各崗位的服務(wù)質(zhì)量還需進(jìn)一步提升。
    4、繼續(xù)跟進(jìn)目前遺留問題的解決,如車庫的設(shè)置和管理,智能化系統(tǒng)的投入使用(電梯內(nèi)與地下車場加安攝像頭)等,解決和提高小區(qū)安防硬件系統(tǒng)的配備和完善。
    5、加強(qiáng)員工的主人翁精神,要時刻以公司的利益為工作開展的出發(fā)點(diǎn)。在遇事、處事時首先考慮到公司的集體利益為前提。
    6、完善員工培訓(xùn)與激勵制度,達(dá)到了理論和實(shí)操同步,深入地了解到員工的特點(diǎn)和工作能力,并對其進(jìn)行合理分工,實(shí)行專人專項責(zé)任制,充分發(fā)揮員工的潛力,調(diào)動了員工的工作積極性,提高了工作效率,令公司的服務(wù)人員面貌一新,服務(wù)技能也上到一個新的臺階。
    7、提高收取物管費(fèi)等各項費(fèi)用的技巧,并創(chuàng)建有效的收費(fèi)體制。
    8、采取“對人服務(wù),對物管理”的模式,配合娛樂設(shè)施的配套服務(wù),努力創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。力求把服務(wù)、娛樂做為文化的推廣,把社團(tuán)組織組建與實(shí)施方案落到實(shí)處,把南湖新天地小區(qū)營造成為一個擁有豐富文化底蘊(yùn)的居住小區(qū)。
    9、完善各項管理制度,建立員工薪酬福利與績效考核掛鉤的管理制度。加強(qiáng)人事流程的規(guī)范管理,嚴(yán)格執(zhí)行公司審定的人員編制,根據(jù)精干、高效的原則,結(jié)合各部門工作開展情況進(jìn)行定崗定員。對各部門的人員招聘條件重新制訂招聘標(biāo)準(zhǔn),盡量用下崗職工,緩解企業(yè)人員成本的支出負(fù)荷。
    10、針對員工在物業(yè)服務(wù)過程中出現(xiàn)的典型性問題,進(jìn)行各類培訓(xùn)工作。對新員工進(jìn)行上崗培訓(xùn),若新員工數(shù)量少,就實(shí)行老帶新原則,若新員工數(shù)量多,就實(shí)行規(guī)模培訓(xùn)計劃。
    11、加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè),關(guān)心員工,改善員工福利。加強(qiáng)與員工的溝通,定時進(jìn)行員工意見調(diào)查,對離職員工進(jìn)行滿意度調(diào)查,了解目前存在的員工生活上、管理上的問題,并切實(shí)把存在的問題反饋和解決。
    12、岳陽湘冶公司綜合財務(wù)部每月與總部綜合財務(wù)部進(jìn)行財務(wù)核算,確保岳陽湘冶物業(yè)公司財務(wù)工作的規(guī)范性、準(zhǔn)確性,提高財務(wù)工作效率,為公司領(lǐng)導(dǎo)提供最準(zhǔn)確財務(wù)數(shù)據(jù)。
    一份汗水一份收獲!物業(yè)公司全體員工在各領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,雖然取得了一定的成績,但離工作的目標(biāo)仍有很大的差距。這需要我們?nèi)w員工,腳踏實(shí)地,從服務(wù)著手,逐步把物業(yè)公司的服務(wù)品質(zhì)提升到一個新的高度,邁上一個更高的臺階!我們堅信:2011年,岳陽湘冶物業(yè)公司將是一個不同凡響的一年!
    交房工作心得體會總結(jié)篇十一
    出納工作職責(zé)是對全院財務(wù)資金活動進(jìn)行核算管理和監(jiān)督。事情繁雜,又不像其它臨床科室能夠用數(shù)字和成果來說話。但我自任職以來,熱愛本職工作,立足自身崗位,踏踏實(shí)實(shí)做人、勤勤懇懇干事,恪盡職守,忠實(shí)履行自已的工作職責(zé)?,F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下:
    一、醫(yī)院財務(wù)核算及管理工作
    隨著醫(yī)院業(yè)務(wù)量不斷攀升,出納核算和工作量也隨之不斷加大,接手以來我加班加點(diǎn)認(rèn)真對賬務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真處理并及時做完。迅速熟悉自已的工作任務(wù),學(xué)習(xí)醫(yī)院管理方案,并按要求對一季度浮動工資進(jìn)行核算按時發(fā)放。我每月對結(jié)帳出院病人逐個分項目分科室錄入?yún)R總完成后打印出來交由各科護(hù)士長、藥房、醫(yī)療股長每人一份進(jìn)行核對,確認(rèn)無誤后方記入住院收入。
    每月5號之前要把上個月的賬務(wù)處理完畢,打印出記賬憑證、財務(wù)報表后裝訂成冊然后歸檔保管。5號之前向主管局上報上月財務(wù)收支月報表,向院領(lǐng)導(dǎo)提交上月業(yè)務(wù)收入報表及收入?yún)R總對比表。同時對新增的固定資產(chǎn)進(jìn)行錄入,保持固定資產(chǎn)管理軟件中的固定資產(chǎn)和財務(wù)賬上一致,年終要及時向縣國資局上報固定資產(chǎn)年報。每季度要統(tǒng)計各科室收入和個人收入,根據(jù)醫(yī)院管理方案真實(shí)準(zhǔn)確、實(shí)事求是地進(jìn)行各科室人員浮動工資的核算,形成草案后交由院領(lǐng)導(dǎo)審批后按時兌現(xiàn)全院人員浮動工資。
    二、票據(jù)管理工作
    財務(wù)部的工作象年輪,一個月工作的結(jié)束,意味著下一個月工作的重新開始。雖然繁雜、瑣碎,也沒有太多新奇,但是作為醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn)的命脈,我深深地感到自己崗位的價值,所以在實(shí)際工作中,本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則,我養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。在辦理每一筆出納事務(wù)時做到實(shí)事求是、細(xì)心審核、加強(qiáng)監(jiān)督,對要求我簽字審核的支出進(jìn)行認(rèn)真審核,確保出納信息的真實(shí)、合法、準(zhǔn)確、完整,切實(shí)發(fā)揮了財務(wù)核算和監(jiān)督的作用。
    三、工作中存在的不足之處
    在業(yè)務(wù)知識和管理經(jīng)驗上與自已的本職工作要求還存有一定的差距。開展工作的思路還不夠?qū)拸V,缺乏創(chuàng)新精神。日常工作中有些做的不夠細(xì)致、深化,管理只停留在表面,沒有起到真正的作用,針對這種情況以后如何將工作做細(xì)做深,加強(qiáng)財務(wù)監(jiān)督管理職能,應(yīng)是我今后工作中的重點(diǎn)。
    交房工作心得體會總結(jié)篇十二
    短暫的三年悄然而過,回顧這三年來工作室的學(xué)習(xí),我充分感受到這個大家庭帶給我的溫暖和收獲,成員們的好學(xué)上進(jìn)、樂于創(chuàng)新、勇于開拓的精神給予我很大的動力,讓我在教育教學(xué)實(shí)踐的崗位上邁著堅實(shí)的步伐。
    與名師對話,洗滌我們的心靈
    雖然名師工作室是以學(xué)科名義建立的,然而在這里學(xué)員們不僅學(xué)到了數(shù)學(xué)教學(xué)的相關(guān)知識,更加從名師身上看到了什么是“人格魅力”,什么是“孜孜以求”,什么是“毫無保留”。王校長從來不和我們說大道理,而是用自己的親身經(jīng)歷啟發(fā)我們做人做事的道理,成員們深受感動。成員們有什么思想上的疙瘩、心里的不暢快,都會主動和王校長溝通,王校長也會不厭其煩地開導(dǎo)我們、給我們指引方向。在學(xué)科上、做人做事方面他毫無保留地指導(dǎo)我們,用實(shí)際行動演繹了“不計名利、甘為人梯”,用實(shí)際行動教會了我們“為人師者要有大愛,為人師者要志存高遠(yuǎn),為人師者要從心做起”。
    與成員對話,碰撞我們的智慧
    工作室的成員,雖然工作繁忙,但是工作室的活動大家都積極參加。我們喜歡來工作室,這里溫馨、團(tuán)結(jié)、充滿學(xué)術(shù)氛圍,這里可以讓我們暫時忘卻工作地辛苦,從“教師”重新回到“學(xué)生”的身份,體會學(xué)習(xí)的快樂。工作室成員各有特色,每一次的活動、每一次探討都閃現(xiàn)著我們的智慧,每一次的聚會,都是我們互相問候、交流談心、暢所欲言、相互學(xué)習(xí)的機(jī)會。在這里,我們不避諱自己工作中遇到的問題和煩惱,因為同伴們一起討論一起幫助,可以消除困惑,給予支持和鼓勵;在這里,我們一起學(xué)習(xí),一起研究,交流感想,共同提高;在這里,我們經(jīng)常爭論,各抒己見,卻又仔細(xì)聆聽他人的想法,博采眾長。
    與書本對話,沉淀我們的`思想
    我全身心地投入自己的教育教學(xué)工作。我想:既然選擇了教師這個職業(yè),我就要立志獻(xiàn)身于她,甘愿為她傾注我所有的愛。我給自己定下了一個原則:沒有“一桶水”,決不給學(xué)生“一碗水”。為使自己迅速成長為能勝任教學(xué)的內(nèi)行,開始了目標(biāo)明確、甘苦自知的求索航程,用不懈的努力來充實(shí)自己。平時一有空閑的時間,便捧起心愛的書籍津津有味地讀著,在不斷地收獲著,在不斷地豐富著。三年來我看完了多本理論書籍,歸類整理了有關(guān)數(shù)學(xué)教學(xué)方面的理論知識,如數(shù)學(xué)概念的教學(xué)、計算題的教學(xué)、復(fù)習(xí)課的教學(xué)、如何進(jìn)行聽課等等,同時形成了自己這方面的教學(xué)論文并有多篇文章發(fā)表于各類省級雜志上?!度绾卧跀?shù)學(xué)教學(xué)中進(jìn)行有效追問》發(fā)表于《中小學(xué)數(shù)學(xué)》;《追求理想的課堂提問》發(fā)表于《遼寧教育》;《打磨適合學(xué)生的評價語言》發(fā)表于《基礎(chǔ)教育研究》;《引領(lǐng)教師學(xué)會有效聽課》發(fā)表于《教學(xué)與管理》;《行之有效地校本教研方式》發(fā)表于《校本教研》;《如何提高教導(dǎo)主任的執(zhí)行力》發(fā)表于《師資建設(shè)》等等。
    與自己對話,思考自己的未來
    教育成敗的關(guān)鍵,是能否將先進(jìn)的教育理念轉(zhuǎn)化為有效的教學(xué)具體行為。因此,王校長要求工作室的成員從新的高度來駕馭,形成獨(dú)具特色的課堂教學(xué)風(fēng)格。每個成員分階段輪流上觀摩課,并相互觀摩,真正提高教育教學(xué)質(zhì)量。
    通過工作室所有成員公開課的展示,課后工作室成員的集體研討,課堂教學(xué)設(shè)計的水平和駕馭課堂教學(xué)的能力,在原有基礎(chǔ)上,都有了較大幅度的提高,課堂成為工作室成員展示教學(xué)才能、彰顯教學(xué)魅力的場所。在工作室教學(xué)研討活動中我上了一節(jié)公開課《確定位置》,受到工作室成員及王校長的一致好評。每一次的公開課交流都讓我收益頗豐:不妨從研讀課堂教學(xué)開始,在原有的設(shè)計上創(chuàng)出點(diǎn)新意來,不必期求“改朝換代”,因為即使傳統(tǒng)也不意味落后,新穎也不一定成功。不妨從注重培養(yǎng)學(xué)生的各方面的能力開始,課堂中學(xué)生是學(xué)習(xí)的主人,他們自己能學(xué)會的盡量讓他們自己去學(xué)會,他們自己能操作的盡量讓他們自己去操作。當(dāng)他們學(xué)習(xí)過程中遇到困難,才把教師的主導(dǎo)作用發(fā)揮得淋漓盡致。
    教師不能只做一個“教書匠”,還要做一個科研型的教師。自己主持了省級青年立項課題《信息技術(shù)環(huán)境下學(xué)生學(xué)習(xí)方式有效性的研究》的研究,現(xiàn)即將結(jié)題。作為一個人只有不斷地學(xué)習(xí),才能充實(shí)、豐富生活;而作為一個教師,更應(yīng)不斷吸收,把所學(xué)的知識內(nèi)化為教學(xué)的資源。在教育教學(xué)這塊樂土上,我大膽探索,勇于創(chuàng)新,逐漸豐富自己的知識功底,提高自己的教育教學(xué)水平和科研能力。通過長期的實(shí)踐,逐漸形成了自己獨(dú)特的教學(xué)風(fēng)格。
    在工作室的三年多,我除了學(xué)習(xí)到很多教育教學(xué)理念,還有很多收獲。這三年來我先后被評為“常州市優(yōu)秀教育工作者”、“常州市首屆優(yōu)秀青年教師”;我被金壇市教育局聘為了我校的副校長;我的十幾篇論文發(fā)表于各級各類教育類雜志上;我對全區(qū)上了五節(jié)公開課,得到了大家的一致好評,多次在區(qū)優(yōu)質(zhì)課評比中獲獎,我輔導(dǎo)的青年教師多次在區(qū)數(shù)學(xué)教師基本功大賽中獲壹等獎,我的教育教學(xué)理念在潛移默化中得到了轉(zhuǎn)變。
    一路走來,我過得充實(shí)而精彩,工作室的每次活動因為有了相約而變得讓人期待。我在努力著,也在進(jìn)步著,希望自己在教育教學(xué)的道路上越走越寬。
    交房工作心得體會總結(jié)篇十三
    轉(zhuǎn)眼間我來到中國電信寬帶維護(hù)部工作已經(jīng)一年的時間了。在這一年的時間里,自己學(xué)習(xí)到了很多有關(guān)寬帶的知識。為了更好地完成工作,總結(jié)經(jīng)驗,揚(yáng)長避短,提高自己的業(yè)務(wù)技能,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
    一、工作匯報
    自200*年12月26日工作以來,我認(rèn)真完成工作,努力學(xué)習(xí),積極思考,工作能力逐步提高。剛進(jìn)入新的工作崗位時,為了配合adsl與端口的綁定工作,和百路達(dá)公司的工作人員一起到用戶端摸排用戶機(jī)器的網(wǎng)卡mac地址。為了確保端口的正確無誤,摸排資料的準(zhǔn)確,為將來端口的順利綁定打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
    緊接著又做了一部分資源上線的工作。包括模塊局的建立和dslam設(shè)備的內(nèi)連接及外連接。這些工作使自己更加熟練的操作使用客服系統(tǒng)。而且對機(jī)房設(shè)備有了一定的了解,使自己對上層設(shè)備有了更加感官上的認(rèn)識。
    當(dāng)分公司搬到新的辦公場所后,公司的內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)交由我們維護(hù)。在為開通每一個信息點(diǎn)時,使自己學(xué)習(xí)到了更多的網(wǎng)絡(luò)知識,更加提高了自己的實(shí)際動手能力。同時,為了確保每一個信息點(diǎn)的及時正常使用,使公司的各位領(lǐng)導(dǎo)及每一位同志盡快的在新的辦公環(huán)境中投入到工作中,我和班上的幾位同事加班加點(diǎn)的完成了這項艱苦的任務(wù)。
    在投入到新的辦公環(huán)境后,我也開始了新的工作――故障預(yù)處理。這項工作使自己掌握了基本的adsl技術(shù)??梢蕴幚泶蟛糠值挠脩舳斯收?。為了解決一些外線班處理不了的問題,自己和外線人員一起機(jī)房和用戶端處理。在用戶家,每一句話都代表著公司形象。所以,我在實(shí)際工作中,時時嚴(yán)格要求自己,做到謹(jǐn)小慎微。
    此外,火車跑的快還靠車頭帶,由于剛參加工作,無論從業(yè)務(wù)能力,還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領(lǐng)導(dǎo)及本部門的老員工的正確引導(dǎo)和幫助,使我在工作能力提高,方向明確,態(tài)度端正。從而,對我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
    二、工作感想
    踏入新的工作崗位后,經(jīng)過一年的鍛煉,使自己對這份工作有了更多更深的認(rèn)識。對于工作或者說事業(yè),每個人都有不同的認(rèn)識和感受,我也一樣。對我而言,我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò)。
    首先是心態(tài),套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度,才能運(yùn)用正確的方法,找到正確的方向,進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言,我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的,然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個任務(wù)或者負(fù)擔(dān),應(yīng)該是一種樂趣,是一種享受,而只有你對它產(chǎn)生興趣,徹底的愛上它,你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣,也才能毫無保留的為它盡我最大的力量??梢哉f,懂得享受工作,你才懂得如何成功,期間來不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。
    其次,是能力問題,又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認(rèn)識我可以用一個簡單的例子說明:以一只駱駝來講,專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存,而基本能力,包括適應(yīng)度、堅忍度、天性的警覺等,決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人,專業(yè)能力決定了你適合于某種工作,基本能力,包括自信力,協(xié)作能力,承擔(dān)責(zé)任的能力,冒險精神,以及發(fā)展?jié)摿Φ?,將直接決定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人,必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。
    三、工作目標(biāo)在今后的工作中,我會加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,掌握更多的業(yè)務(wù)技能,為將來的工作打好堅實(shí)的基礎(chǔ)。
    在作風(fēng)上,能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實(shí)實(shí)做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活,時刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù),嚴(yán)格要求自己,在任何時候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
    隨著端口綁定工作的深入,新工作內(nèi)容的展開,可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中,努力學(xué)習(xí),提高工作效率,熟練業(yè)務(wù)能力。積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施,遵守公司的規(guī)章制度,做好本職工作。
    關(guān)于學(xué)年度工作總結(jié)心得體會
    年終,緊張繁忙的一年即將過去,新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧,在春天這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉,學(xué)習(xí)了更多的知識,交了更多的朋友,積累了更多的經(jīng)驗,當(dāng)然也通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這一年是充實(shí)的,我的成長來自春天這個大家庭,為春天今后更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任。
    現(xiàn)將自己的工作總結(jié)如下:
    一、春天工作階段
    去年三月份得興進(jìn)入春天工作,任店面經(jīng)理,在工作中加強(qiáng)商品管理與人員現(xiàn)場管理,實(shí)現(xiàn)業(yè)績的提升是貫穿各項工作的中心。雖然自開業(yè)就加入了春天這個大家庭,對春天的人員也很熟悉,但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進(jìn)入角色負(fù)起職責(zé),一方面加強(qiáng)了專業(yè)知識的學(xué)習(xí),積極看書報文章,虛心向?qū)I(yè)人士請教。一方面加強(qiáng)溝通了解實(shí)際情況,向?qū)з彙⒔迂?、收銀等各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通。在短時間內(nèi),負(fù)起了店內(nèi)主管的職責(zé)。與分管經(jīng)理一起對店內(nèi)人員進(jìn)行了整頓培訓(xùn),對商品的規(guī)劃與陳列進(jìn)行了調(diào)整,經(jīng)過店內(nèi)員工的共同的努力,我們的銷售有了明顯的增長。后來我們又一起努力,潛下心來,從頭干起,衛(wèi)生、陳列、庫房、接貨從每一個細(xì)節(jié)開始嚴(yán)格的要求,使賣場氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸,在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上,給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn),使員工的精神面貌有了改觀,工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。
    店內(nèi)經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各項工作,維護(hù)全賣場的正常營運(yùn),應(yīng)對突發(fā)事件的處理,在這個崗位上,自己立足全面把控全局,在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平,在收銀、客服、消防等各個環(huán)節(jié)深入了解,發(fā)現(xiàn)問題,消減漏洞,作一名稱職的門店經(jīng)理。
    二、人員管理培訓(xùn)工作
    作為一名經(jīng)理,對員工的管理是一門難度較高的必修課,每個人的經(jīng)歷、性格各不相同,如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情。通過相關(guān)專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)與實(shí)際工作中的應(yīng)用,在人員管理方面下了很大功夫。遵循了嚴(yán)格與關(guān)愛并用的方法。
    首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工,真正的為員工著想,真心的想讓員工有所提高。在這個基礎(chǔ)上,有針對性的對員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn),解決員工思路,樹立明確的發(fā)展目標(biāo),確實(shí)激發(fā)員工工作的主動性與積極性,再通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去作,如何作的更好。在工作管理上,始終嚴(yán)字當(dāng)頭,只要犯了原則性的錯誤,決不縱容。
    但人是不斷變化與發(fā)展的,人員的管理也會隨之變化與發(fā)展,這需要自己保持清醒的頭腦,不斷學(xué)習(xí)與提高,更好的發(fā)揮出團(tuán)隊的全部潛力。
    對員工培訓(xùn)也是一名經(jīng)理的重要工作,春天通過一次次對員工的培訓(xùn)與交流,自己從最初的基本商業(yè)常識培訓(xùn),經(jīng)過積集與學(xué)習(xí),初步形成了對員工從思想、商品知識、銷售心理與技能、紀(jì)律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容。得到了員工認(rèn)可收到了一定的成效。
    三、專業(yè)知識的學(xué)習(xí)與市場把控能力的提高
    俗話說:冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到家居行業(yè)的時間很短,具體開始家居的工作才近一年,而市場的學(xué)問與家居零售的知識是如此的深廣。通過冷靜的自省,自己還有諸多的不足,整體上因參與營運(yùn)時間較短,操作不夠自如外,具體還體現(xiàn)在:首先,對商品的選擇與把控有待加強(qiáng),由其由于分工不同對商品的了解相對更弱。其次,對市場的分析預(yù)測不夠透轍準(zhǔn)確,底氣不足,這是由于經(jīng)驗少。面對后半年機(jī)遇與挑戰(zhàn),我本著務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則,更好的負(fù)起自身的職責(zé),加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,使自己的業(yè)務(wù)水平,管理水平全面提高,為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量??傊?,在以后的日子中我更加努力的投入到為之奮斗的春天事業(yè)中去,用發(fā)展用效益來回報公司,實(shí)現(xiàn)自身的人生價值。
    學(xué)年度工作總結(jié)心得體會
    轉(zhuǎn)眼新的一學(xué)期就將結(jié)束,總結(jié)這一學(xué)期的工作,我全身心地投入教育工作,從中我也感受到了投入工作才能享受工作的快樂,因為我堅信一切的回報都是和投入成正比的,我愿意用最大的真誠,對教師、對學(xué)生、對學(xué)校、對社會負(fù)一份職責(zé)。
    一、關(guān)注學(xué)生的發(fā)展,對學(xué)生負(fù)責(zé)。
    從執(zhí)教的第一天起,我就要求自己的舉止行為要更加規(guī)范,因為從今以后我將為人師表,一言一行都影響著一批人即我所教育對象的未來,我要對他們負(fù)責(zé)。在新課程背景下我努力轉(zhuǎn)變觀念,把熱愛學(xué)生放在第一位,有了這種心境,師生之間就能處于一種和諧的狀態(tài),許多事情便迎刃而解,熱愛學(xué)生包括尊重信任學(xué)生、關(guān)心愛護(hù)學(xué)生,只要是我的學(xué)生,無論成績好壞,我都一視同仁。對性格孤僻的學(xué)生,更多給以熱情幫助。意圖使出他們恢復(fù)自信,走出自我評價的誤區(qū)。人的感覺是相互的,教師的真誠學(xué)生是能感受到的。堅持與學(xué)生平等相處,鼓勵他們談自己的想法,盡量使師生之間形成一種交流的習(xí)慣。我堅信:只有當(dāng)學(xué)生接受了你這個人,才可能以主動的態(tài)度接受你的教育。盡到教書育人的職責(zé),光有愛心是不夠的,還要勤奮鉆研、科學(xué)施教。教育活動有其客觀規(guī)律,正確運(yùn)用教學(xué)規(guī)律,能提高教師的工作效率。這個規(guī)律的核心便是科學(xué)、有效的教育方法,靠自己不斷地摸索才能得到??茖W(xué)施教同時要求教師不斷地完善自身、提高業(yè)務(wù)水平、擴(kuò)大知識面,因為學(xué)生形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣以后,他的發(fā)散思維得到了開發(fā),提的問題自然就多了,面也廣了,所以不管工作有多忙,堅持反復(fù)鉆研教材,大量閱讀參考書,以提高自己的業(yè)務(wù)能力。我想,教育是一項高難度的工作,要做好它,十分不易。但我相信,只要樂崗敬業(yè),定會有所收獲。我的精神生活中將會有一份常人無法比擬的歡愉。
    二、加強(qiáng)服務(wù)意識,對學(xué)校負(fù)責(zé)。
    我常常想,一個人工作是為了什么,為了掙工資是最基本的目的。但是僅僅為了工資也會覺得乏味。所以工作也是為了實(shí)現(xiàn)自身的價值。試想如果一個人瞧不起自己的行業(yè),就靜不下心來,守不住平靜,你自然靈魂流浪,精神漂泊,思想浮躁。所以熱愛自己的事業(yè),每天從事自己喜歡的職業(yè)并不斷進(jìn)步應(yīng)該是每位年輕教師的追求。當(dāng)老師時我全心全意為學(xué)生服務(wù)。
    三、教學(xué)研究還要“小,實(shí),真。”
    課前做到認(rèn)真?zhèn)湔n,多方面去搜集相關(guān)資料。為提高每節(jié)課的教學(xué)質(zhì)量,我除注重研究教材,把握好基礎(chǔ)、重點(diǎn)難點(diǎn)外,還采用多媒體教學(xué),如:課件、投影、幻燈、漫畫、錄音等多樣形式。通過培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣,調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動性,提高課堂的教學(xué)質(zhì)量,按時完成教學(xué)任務(wù)。認(rèn)真制定教學(xué)計劃,注重研究教學(xué)理論,認(rèn)真?zhèn)湔n和教學(xué),積極參加科組活動和備課組活動,上好公開課,并能經(jīng)常聽各老師的課,從中吸取教學(xué)經(jīng)驗,取長補(bǔ)短,提高自己的教學(xué)的業(yè)務(wù)水平。每節(jié)課都以最佳的精神狀態(tài)站在教壇,以和藹、輕松、認(rèn)真的形象去面對學(xué)生。按照小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)大綱進(jìn)行施教,讓學(xué)生掌握好學(xué)科知識。還注意以德為本,結(jié)合現(xiàn)實(shí)生活中的現(xiàn)象層層善誘,多方面、多角度去培養(yǎng)良好的品德和高尚的人格。應(yīng)該說任何學(xué)生都會同時存在優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)兩方面,對優(yōu)生的優(yōu)點(diǎn)是顯而易見的,對差生則易于發(fā)現(xiàn)其缺點(diǎn),而看不到優(yōu)點(diǎn),這種不正常的現(xiàn)象有礙學(xué)生進(jìn)步。我注意幫助他們找到優(yōu)、缺點(diǎn),以發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),克服缺點(diǎn)。以平常的心態(tài)對待:后進(jìn)生也是孩子,厭惡、責(zé)罵只能適得其反,他們應(yīng)享有同其它學(xué)生同樣的平等和民主,也應(yīng)享受到優(yōu)秀學(xué)生在老師那兒得到的愛,我作為一個教育者,在對待后進(jìn)生時應(yīng)該具有自我調(diào)控的能力。
    工作中我真正做到以情動人,共同分享教育教學(xué)的快樂,將自己最珍貴的愛奉獻(xiàn)給孩子們。今后我愿更加努力走進(jìn)我校更美好的明天!
    交房工作心得體會總結(jié)篇十四
    回顧這一年多來,有得亦有失;有付出,也有回報;有自信,也有彷徨。但工作崗位的變換旅程其實(shí)也就是一場心靈之旅。每到一處,都需要用心去感受,去碰撞,去融入。因為“心在哪里,財富就在哪里”。起筆抒懷,僅談一些體會和感受。
    “珍惜生命中的每一天,因為它將是你余下生命中的第一天”。一天有24個小時,時間對于每一個人來說都是公平的,無論你貧窮或富有,卑賤或高貴。而人的生命就是由這許許多多的每一天所構(gòu)成,我們可以用這每一天來做很多不同的事情,在實(shí)踐中學(xué)習(xí)動手能力,在書香中提升文化底蘊(yùn),在運(yùn)動場上鍛煉良好體格,用多種形式賦予它不同的內(nèi)涵和意義。這樣當(dāng)我們在人生道路的盡頭時,回首往事,就不會因為虛度年華而悔恨,因為在碌碌無為中荒廢每一天,失去的不只是時間,浪費(fèi)的更是寶貴的青春時光。
    “人生源自細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)決定成敗”。細(xì)節(jié)是什么?細(xì)節(jié)就是你舉手投足間體現(xiàn)的人格修養(yǎng),就是你毫不經(jīng)意間映襯的心靈寫照?,F(xiàn)實(shí)中,有很多人是“不拘小節(jié)”的,文件隨手一丟,開會時手機(jī)演繹著“優(yōu)美的樂曲”,在細(xì)微處不深研細(xì)究,缺乏嚴(yán)謹(jǐn)。“小”事雖小,卻很能說明問題,且危害極大,一個不起眼的小疏忽就能釀成嚴(yán)重的后果,成敗也就源自與此。年青人的特點(diǎn)往往是闖勁足,磨勁差。我想常備“三心”應(yīng)當(dāng)會有幫助,“用心”是基礎(chǔ),“專心”是保證,“細(xì)心”是關(guān)鍵。在細(xì)節(jié)處下苦功,顯真功,應(yīng)是我們努力的主方向。
    “夢想有多遠(yuǎn),我們就能走多遠(yuǎn)”。誠然,這句話說得過于絕對,但年青人理應(yīng)要有想法的,凡事謀則立,不謀則廢,有夢想才有希望,有希望就有可能?!跋敫墒?、會干事、干成事、不出事”是我們黨選拔干部的一個重要標(biāo)準(zhǔn),“想干”首當(dāng)其要。機(jī)關(guān)工作也許更多的是按部就班、循規(guī)蹈矩,不可能有太多讓你自由發(fā)揮的空間,很多人會感覺乏味,久而久之便滋生出惰性與浮躁。因為現(xiàn)實(shí)的環(huán)境與心中的想法產(chǎn)生了矛盾,如何將兩者納入“和諧”呢?我想放寬眼界、廣開思路、想事謀事、創(chuàng)新實(shí)干才是最重要的。少一分怨天尤人,多一點(diǎn)飽滿熱情;少一分惰性浮躁,多一點(diǎn)闖勁韌勁,夢想也就不再遙遠(yuǎn)。夢想是人生道路上的引航燈,是我們遇到挫折時堅定的人生信條,沒有夢想的人生只能是一潭死水,毫無生氣。
    “人生的旅途,不在乎目的地,在乎的是沿途的風(fēng)景以及看風(fēng)景時的心情”。前中國男足主教練米盧有句名言,“心態(tài)決定一切”。人生不可能盡是坦途,失敗和挫折時有發(fā)生,改變不了環(huán)境就應(yīng)當(dāng)改變自己的心境。只要我們曾經(jīng)努力過,就應(yīng)當(dāng)品位了“沿途的風(fēng)景”,只要我們曾經(jīng)付出過,“心情”就理應(yīng)坦城安然。勝不驕、敗不餒,挫折也是一種財富,經(jīng)歷了過程,歷練了自我,失敗也是一種美。如果你想改變你的世界,創(chuàng)造你的輝煌,就必須改變你的不良心態(tài),有了健康的心態(tài),才能享有健康的人生。
    安慶的“選調(diào)生”現(xiàn)已有70多人了,風(fēng)華正茂,意氣風(fēng)發(fā)。如今,這個群體已漸漸被社會所認(rèn)同,我作為其中的一員,深感驕傲和自豪,寫下此文與大家共勉。未來也許是一帆坦途,也許會荊棘叢生,但陽光總在風(fēng)雨后,讓我們不要懷疑成功,永遠(yuǎn)激情澎湃吧!
    交房工作心得體會總結(jié)篇十五
    20xx年 7月5日到7月19日 ,我在地處西安市西郊昆明路11號橋的西安順豐有限公司的昆明點(diǎn)部,進(jìn)行了的實(shí)習(xí)。這期間公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助,而我也虛心向他們請教學(xué)習(xí),把大學(xué)所學(xué)的知識加以運(yùn)用,在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時,也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經(jīng)過這些天的實(shí)習(xí),我對順豐速運(yùn)倉庫工作方面也有了更深刻的了解,也初步了解到了收派員的日常收派件工作流程。更重要的是,這是我踏入社會的第一步,雖然只有時間不長,但是也讓我看到了自己的很多欠缺,讓我深知步入社會,還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力。
    一、實(shí)習(xí)目的和意義
    我進(jìn)一步了解了順豐速運(yùn)的發(fā)展?fàn)顩r及作為快遞行業(yè)的龍頭老大,其具有其他行業(yè)所不具備的核心競爭優(yōu)勢。順豐速遞于1993年3月在廣東順德成立。初期的業(yè)務(wù)為順德與香港之間的即日速遞業(yè)務(wù),隨著客戶的需求增加,順豐的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)延伸到中山,番禺,江門。佛山等地,在1996年,隨著客戶數(shù)量的增加和國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,順豐將網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)一步擴(kuò)大到廣東省以外的城市,至20xx年,順豐的速遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋全國32個省,直轄市和港澳臺地區(qū),成為中國速遞行業(yè)民族品牌的佼佼者之一,順豐速運(yùn)的經(jīng)營規(guī)模網(wǎng)絡(luò)覆蓋和市場份額僅次于中國郵政公司,排名第二位,而業(yè)務(wù)量峰值超過中國郵政公司。順豐速運(yùn)將經(jīng)營管理理念定位于:“成就客戶,推動經(jīng)濟(jì),發(fā)展民族速遞業(yè)”順豐不斷推出新的服務(wù)項目,為客戶的產(chǎn)品提供快速安全的流通渠道,幫助客戶更好更快的對市場作出迅速的反應(yīng)和對策。積極調(diào)整管理和經(jīng)營策略,縮短送貨周期,提高送貨速遞,降低了經(jīng)營成本,也促進(jìn)了合作者和客戶的競爭力。順豐速遞自上而下采用了自建自營的方式建立自己的網(wǎng)絡(luò)。致力于加強(qiáng)基層的基礎(chǔ)建設(shè),統(tǒng)一全國各網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營理念,大力推行工作流程標(biāo)準(zhǔn)化,提高設(shè)備的科技含量,提高員工的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,為更多的客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。順豐快遞以核心競爭理念為核心,公司建立開始一直把“速度第一”貫穿于其營銷理念的始終。
    通過協(xié)助快遞倉管員實(shí)習(xí),我了解快遞企業(yè)倉庫管理流程及相關(guān)工作情況,并在這基礎(chǔ)上把所學(xué)的專業(yè)理論知識與實(shí)踐緊密結(jié)合起來,培養(yǎng)倉管員崗位的實(shí) 際工作能力與分析能力,以達(dá)到學(xué)以致用的目的。
    二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
    在順豐公司,我的工作主要是協(xié)助倉管員,主要負(fù)責(zé)內(nèi)容:在順豐公司規(guī)定的時效性內(nèi),負(fù)責(zé)快件的出入庫操作及倉管的管理工作;輔助工的作有:接受客戶的電話服務(wù);客戶上門收取快件處理;及時有效的處理電腦的內(nèi)部人員郵件信息處理;對上一天業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)量進(jìn)行核對與整理;掃描當(dāng)天正常收派的運(yùn)單;準(zhǔn)確無誤地完成上級下發(fā)的相關(guān)規(guī)定及異常情況處理。為了規(guī)范倉庫工作,確保工作有序進(jìn)行,提高工作效率,我作為一名倉管員,要按規(guī)定流程做事。快件到達(dá)倉庫后,要對快件進(jìn)行入庫操作,快件入庫操作要求準(zhǔn)確有效,不容絲毫馬虎,入庫后倉管員要及時對入庫的快件量與出庫件量進(jìn)行對比,以確認(rèn)是否一致,如不一致應(yīng)利用順豐內(nèi)部系統(tǒng)進(jìn)行查詢??旒氖占鞒膛c派件流程剛好相反,再此不與敘述。
    在實(shí)習(xí)中,我在部門領(lǐng)導(dǎo)同事的熱心指導(dǎo)下,積極參與部門的工作,用理論知識加深對實(shí)際工作的認(rèn)識。通過實(shí)習(xí),使我對物流工作有了深層次的感受和理性的認(rèn)識。剛開始,師傅就是讓我明確哪些是我們的權(quán)利和義務(wù),哪些責(zé)任我們必須擔(dān)當(dāng),還要具備哪些能力。這些在日后的實(shí)習(xí)階段中起了很大的作用。例如:由客戶故意投訴我們的產(chǎn)品有問題應(yīng)如何處理,如何進(jìn)行簡單的出入庫操作,內(nèi)部工單及信息如何處理等等問題。這些事情雖小,但想做的完美不容易。
    其次,最重要的是明確交接與責(zé)任。在這次實(shí)習(xí)中收獲最大的就是會明確各崗位責(zé)任,做好各類負(fù)責(zé)的交接表。因為公司有規(guī)定本著“多勞多得”的理念,每個員工都是公司的股東,要讓所有的員工看到當(dāng)天的日報表,從而激勵每個人為公司奉獻(xiàn)力量,更重要的是為自己。這一點(diǎn)讓我永遠(yuǎn)不會忘記。
    從最基本的對貨,點(diǎn)貨,告訴我哪里的貨該放在什么位置。經(jīng)過一個星期的適應(yīng),對整個環(huán)境有了基本的了解。慢慢發(fā)現(xiàn)其實(shí)這件工作熟悉起來之后,做起來也是比較簡單的。關(guān)鍵是要用心去做,把每一件貨對清楚,該放哪里就放在哪里,該搬到那輛車的就搬到到那輛車。一般都是早上對退貨,晚上對發(fā)貨。要看清聯(lián)系電話和收貨地址,來查明這件貨的真正單號。晚上對貨上車,最主要的就是要分清各個地區(qū)的,不能竄貨少貨。否則不僅會造成運(yùn)輸費(fèi)用的損失,更重要的是延誤到貨時間,這樣就會損失客戶利益,最終會影響發(fā)貨方對承運(yùn)方的信任度,影響后續(xù)生意。所以一件看似簡單的工作,卻也擔(dān)負(fù)重大的責(zé)任。在提貨的時候,要注意包裝的完整無損,也要點(diǎn)清楚件數(shù)。有時一件貨物的托運(yùn)費(fèi)雖然很低,但是貨物的價值卻很高,如果件數(shù)和包裝沒有注意好,也會造成很多不必要的麻煩。同時從點(diǎn)上提回去的貨物,有時是沒有公司的標(biāo)簽的,所以需要我們把貨物提回來之后,把清單上的單號寫好,貼在外包裝上,以方便晚上點(diǎn)貨上車。其次就是做好倉庫清潔,每天對倉庫進(jìn)行打掃,同時把倉庫的貨物整理好。實(shí)習(xí)鍛練我的能力,讓自己變得更強(qiáng)更壯,鍛練靈活性和實(shí)踐性等等.在這次實(shí)習(xí)的時間,我學(xué)到了很多東西,不僅有學(xué)習(xí)方面的,更學(xué)到了很多做人的道理,對我來說受益非淺。學(xué)習(xí)經(jīng)驗自然是一個因素,然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒有做到位?,F(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個不足之處,應(yīng)該還算是及時。運(yùn)用所學(xué)的物流知識來對運(yùn)營管理狀況進(jìn)行了解和分析,做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,豐富并鞏固自己的專業(yè)知識。雖然有點(diǎn)繁瑣,但是能來參加這種社會實(shí)踐,鍛煉自己的綜合能力,我甘之如飴。今后的工作還會遇到許多新的東西,這些東西會給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會,因此,我堅信:只要我用心去發(fā)掘,勇敢地去嘗試,一定會有更大的收獲和啟發(fā)的,也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗。打好基礎(chǔ)非常重要;因為基礎(chǔ)知識是工作的前提。而且實(shí)際工作與書本知識是有一定距離的,需要在工作不斷地學(xué)習(xí)。即使畢業(yè)后所從事的工作與所學(xué)的專業(yè)對應(yīng),仍會在工作中碰到許多專業(yè)知識中沒有的新知識,所以要想勝任工作,必須邊工作邊學(xué)習(xí),通過不斷的學(xué)習(xí)獲取更多新的知識。進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì),才能適應(yīng)當(dāng)今社會對人才的需求。
    三、實(shí)習(xí)總結(jié)
    在實(shí)習(xí)時間里,通過主管及同事們的支持和幫助,我對自己的工作職責(zé)有了明確的認(rèn)識,對自己的崗位有了更深層次的了解,協(xié)助倉庫員的工作讓我了解到,做事一定要細(xì)心有條理,同時做任何工作都要重視時效性, 任何時候都來不得半點(diǎn)馬虎,唱不得半點(diǎn)高調(diào),來不得絲毫僥幸, 我深感自身責(zé)任重大,在這個過程中有許多需要注意的問題:
    (1) 通過電話和客戶聯(lián)系確認(rèn)信息時,一定要注意禮貌用語,文明交談。
    (2)檢查包牌及包上大頭筆標(biāo)注的目的代碼是否相符,有無錯發(fā);
    (3)是對包牌或者籠牌進(jìn)行巴搶掃描,然后再對包或者籠里面的件進(jìn)行逐一的掃描,掃描完畢,核對巴搶上掃描數(shù)與包牌上的件數(shù)是否一致。
    (4)由指定的運(yùn)作員撕下粘貼在包面上的包貼,并將包袋從底部翻轉(zhuǎn)過來,使包袋內(nèi)襯變?yōu)橥獗砻?,確保沒有快件遺漏在包內(nèi),將包分類整理后存放于指定處。
    (5)提貨時包破損:提貨時包破損屬于提貨異常類,首先就要先上報提貨異常,上報的時候需要將異常包牌號填入,若里面有快件破損則需要將快件單號及托寄物到件情況說明,待機(jī)場開具破損證明后提回,將異常情況進(jìn)行拍照核實(shí),并且將異常情況以郵件、圖片的形式發(fā)往對方航空組進(jìn)行知會。
    (6)主要從事對問題件的錄入,進(jìn)行問題上報,而這些問題一般主要包括客戶地址不明確、客戶電話無法接通或者客戶自己要求改派地址等狀況,把這些情況如實(shí)上報給客服處交接他們做具體的處理。
    (7)巴槍出入庫操作時,信息一定要錄入準(zhǔn)確,同時嚴(yán)格按指定位置擺放貨品。
    堅持從學(xué)習(xí)入手,提高業(yè)務(wù)能力。工作千萬不能馬虎,粗心大意,掉以輕心,工作頭緒多,任務(wù)瑣碎繁雜,逐步摸索該請示的要請示,該反饋的要反饋,明確可為不可為。不管做什么事都要主動,時間管理與規(guī)劃特別要提前準(zhǔn)備,做回自我意識的感覺。沉著應(yīng)對每件事,要胸有主見,要認(rèn)真負(fù)責(zé),絕不能丟手不管。做事應(yīng)分清主次,明確主次順序。倉管員的主要的與次要的一定要分清,其實(shí),任何一件事都是應(yīng)該如此。
    通過本次實(shí)踐,豐富了自己的專業(yè)理論知識的同時,加強(qiáng)了對快遞物流行業(yè)的了解,并根據(jù)自己所學(xué)提出自己的觀點(diǎn)和意見,努力做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,豐富并鞏固自己的專業(yè)知識。通過在順豐的實(shí)踐體會,自己在實(shí)踐工作中的主動性加強(qiáng),為自己將來就業(yè)具有十分重要的指導(dǎo)意義。也通過實(shí)習(xí)單位各層次員工溝通和交流,學(xué)習(xí)其優(yōu)秀品質(zhì),提高對現(xiàn)實(shí)問題的認(rèn)識,逐步提高社會交往能力和應(yīng)變能力。
    實(shí)踐,讓我接觸了社會各個階層的人們,讓我對這個社會有了新的了解與認(rèn)識。也讓我開拓了視野,增長了才干。同時,我有了更強(qiáng)的時間觀念,了解到了一家成功餐飲企業(yè)的生產(chǎn)制度以及管理方式。最重要的是,我學(xué)會了怎樣在不同環(huán)境下更快更好的去適應(yīng),以及在困境中怎樣及時調(diào)節(jié)好自己的情緒,去克服它們.而這些都是以前自己所缺乏的,我通過這次實(shí)踐我彌補(bǔ)了這些不足。這些學(xué)到的東西,是我們在課堂上無法獲及的。這次實(shí)習(xí)順利結(jié)束了,但我明白,今后的工作還會遇到許多新的東西,這些東西會給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會,因此,我堅信:只要用心去發(fā)掘,勇敢地去嘗試,一定會有更大的收獲和啟發(fā)的,也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗。
    總而言之,在順豐實(shí)習(xí)的這段時間里,使我學(xué)到了書本上無法到的東西。是課本知識的再度升華,是從感性認(rèn)識上升為理性認(rèn)識的過程。這次實(shí)習(xí)把我們從學(xué)校理論學(xué)習(xí)中拉到了在實(shí)踐中學(xué)習(xí)的環(huán)境。我深深體會到團(tuán)隊合作的重要性,并勇于展現(xiàn)自我。與同事們的相處中,我也學(xué)到了待人、處事的態(tài)度、方式,雖然他們有的年齡和我一般大,我的感覺,他們很成熟,有很多值得我們學(xué)習(xí)的地方,這是我們用金錢買不到的機(jī)會,無論從工作、學(xué)習(xí)、做人上,我都有很大的收獲。這次實(shí)習(xí)為我提供了與眾不同的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)機(jī)會,讓我從傳統(tǒng)的被動授學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃忧髮W(xué);從死記硬背的模式中脫離出來,轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯?shí)踐中學(xué)習(xí),增強(qiáng)了領(lǐng)悟、創(chuàng)新和推斷的能力。掌握自學(xué)的方法,學(xué)會條理、耐心、使工作、學(xué)習(xí)、生活都步入系統(tǒng)化流程;思考方式成熟,邏輯性規(guī)范、明確。這些方法的提高是終身受益的,我認(rèn)為這難得的實(shí)習(xí)過程,讓我真正懂得了工作和學(xué)習(xí)的基本規(guī)律。
    通過這次的認(rèn)識實(shí)習(xí),使我對物流這個專業(yè)的認(rèn)識進(jìn)一步加深了,對它的未來充滿了希望,我要努力學(xué)好我們的專業(yè)知識,學(xué)以致用,為中國的物流業(yè)發(fā)展添磚添瓦?!扒Ю镏?,始于足下”,這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷,我認(rèn)為對我走向社會起到了一個橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫助。最后,我要感謝對我本次實(shí)習(xí)所幫助過的所有人。
    交房工作心得體會總結(jié)篇十六
    長溝流月去無聲,暮雨朝云年暗換。流光如白駒過隙,不覺間來到花園物業(yè)客服部已兩年多了2011年對于物業(yè)客服部來說,可以說是繼續(xù)發(fā)展?fàn)巹?chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一年,不斷改進(jìn)完善各項工作的同時,迎來了全新的力量加入我團(tuán)隊,打造堅實(shí)果敢的團(tuán)隊精神是不懈的追求。這之中,客服部的工作得到公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和大力支持,各項工作制度不斷得到完善和落實(shí),客戶至上,誠信為人,用心做事”理念在經(jīng)理的倡導(dǎo)下已經(jīng)深入人心,融入每一個客服工作人員平常的工作生活之中。新年將至,回顧這一年來的工作,有得有失?,F(xiàn)將一年來的個人工作總結(jié)如下:
    一.深化落實(shí)認(rèn)識公司各項規(guī)章制度和客服助理的崗位職責(zé)制度。
    在年初步完善的各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,年根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)提出“一年打基礎(chǔ),二年上層次,三年創(chuàng)優(yōu)秀”的指示精神,不斷學(xué)習(xí)和掌握物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),熟悉小區(qū)業(yè)主及設(shè)施、設(shè)備的基本情況。2011年致力于全心全意提高團(tuán)隊配合協(xié)作意識,在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下朝著服務(wù)創(chuàng)優(yōu)的目標(biāo)不斷進(jìn)發(fā),并取得了廣大業(yè)主的廣泛支持理解和積極地肯定贊揚(yáng)。
    二.深刻了解掌握園區(qū)整體工程基本情況,理論聯(lián)系實(shí)際,積極參與學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。
    自年7月開始交房以來,園區(qū)整體一期工程已完工23棟,共計1158戶住宅,共60單元。二期工程已完工__棟,共計__戶住宅,共__單元??傮w上已收樓__棟,辦理入住__戶,其中具備辦理入住條件共__戶,未辦理入住手續(xù)為__戶。閑置房屋共計__戶,其中空置房__戶,樣板間10戶,工程抵款5戶,施工單位辦公借用2戶,具備辦理入住條件未辦理入住__戶。
    自覺接受品質(zhì)部的培訓(xùn)與考核,掌握客服部基本作業(yè)程序,在學(xué)習(xí)與工作中培養(yǎng)高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神,力爭工作認(rèn)真細(xì)致,對業(yè)主家維修事項積極與施工單位聯(lián)系,同時及時反饋回訪業(yè)主。
    三.落實(shí)客服助理崗位職責(zé),及時完成對客戶的服務(wù)及領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作任務(wù)。
    1.每月完成一次對空置房的巡檢與記錄工作,發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施及處理隱患154起,糾正違規(guī)、違反裝修管理規(guī)定,在日檢責(zé)任區(qū)內(nèi)情況時下發(fā)整改通知58份,其中包括,裝修垃圾堆放、責(zé)任區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生、業(yè)主占用公共區(qū)域、業(yè)主私自改動設(shè)備設(shè)施、空調(diào)機(jī)位雜物堆放和懸掛廣告條幅等情況。
    2.負(fù)責(zé)跟進(jìn)園區(qū)防水報修維修處理工作,現(xiàn)場漏水情況查看并作整理記錄,通知施工單位維修處理各類滲水、漏水共計83戶,其中維修產(chǎn)生損失并要求恢復(fù)及賠償客戶已上報部門經(jīng)理逐級上報妥善處理解決。
    3.責(zé)任區(qū)域內(nèi)土建水暖報修聯(lián)系處理工作隨時與施工單位溝通,處理率達(dá)到98%以上,其余為業(yè)主在裝修過程中自留隱患造成,已做好業(yè)主溝通解釋處理工作。
    4.負(fù)責(zé)園區(qū)護(hù)欄及護(hù)欄玻璃問題處理維修結(jié)果跟進(jìn)工作,已多次聯(lián)系施工方維修未果,至今仍有__戶業(yè)主家相關(guān)問題未得到妥善處理。
    5.為提高創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)給廣大業(yè)主帶來更舒適溫馨的居住生活環(huán)境,積極開展2011—2012年b區(qū)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收取工作(延期違約交樓產(chǎn)生違約抵扣物業(yè)費(fèi)正處于理賠期,不計算在內(nèi)),b5已到期__戶,現(xiàn)已催繳收取__戶,b2已到期__戶,現(xiàn)已繳納__戶。其中未繳納業(yè)主除居住外地未裝修空置現(xiàn)住房需繼續(xù)做催繳解釋工作,還有部分業(yè)主對前期工程維修遺留問題有異議,現(xiàn)階段工作重點(diǎn)需多傾向于專門跟進(jìn)維修處理施工遺留問題,達(dá)到業(yè)主滿意確保物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的順利收取。
    四、推陳出新不斷提升自身素養(yǎng),提高服務(wù)品質(zhì)。
    業(yè)主的滿意就是物業(yè)服務(wù)的終極目標(biāo),在工作中磨礪塑造自我性格,提升自身心理素質(zhì)。對于社會工作經(jīng)驗不豐富的我而言,工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難,但在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和關(guān)懷和包容下,尤其是丁經(jīng)理的悉心教導(dǎo)下,敢于挑戰(zhàn),性格也進(jìn)一步沉淀下來很多。
    工作生活中體會到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因“小”而常被忽視,常使人感到繁瑣,無暇以顧。所以更要時刻牢記領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的“服務(wù)細(xì)化,從細(xì)節(jié)中產(chǎn)生回報與效益”。
    2011年是我不斷探索,也是自我追尋的一年,在未來2012年全新的一年里,我要努力改正過去一年工作中的缺點(diǎn),不斷提升、加強(qiáng)以下幾方面:
    1.繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本條例,了解掌握相關(guān)法律法規(guī)。
    2.加強(qiáng)文案、表格數(shù)據(jù)等基本工作技能,熟悉了解相關(guān)物業(yè)管理案例解析。
    3.進(jìn)一步改善自我性格,提高工作耐心度,更加注重細(xì)節(jié),加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性。
    4.多與領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,提升能力,跟上公司前進(jìn)步伐。