總結(jié)需要基于客觀的事實(shí)和數(shù)據(jù)，同時(shí)也需要加入自己的主觀評(píng)價(jià)和感悟。融入個(gè)人思考和觀點(diǎn)，凸顯自身的價(jià)值和貢獻(xiàn)。在這些總結(jié)范文中，我看到了許多共通之處和可借鑒之處，對(duì)我今后的寫作有很大的指導(dǎo)意義。
中國近現(xiàn)代史個(gè)人總結(jié)篇一
敬重的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
我很圓滿自己在這個(gè)時(shí)候向公司正式寫出辭職報(bào)告。
來到省移動(dòng)客服中心已經(jīng)接近半年了，正是在這里我開頭踏上了社會(huì)，完成了自己從一個(gè)同學(xué)到社會(huì)人的轉(zhuǎn)變。
在移動(dòng)近一年的工作中，我主要是做產(chǎn)品管理方面的工作，特殊感謝領(lǐng)導(dǎo)委以如此重要的工作，然而，由于個(gè)人力氣有限，閱歷不足，很多地方仍存在不少問題，但在各位領(lǐng)導(dǎo)的'悉心指導(dǎo)和同事的熱心關(guān)懷下，讓我在工作中不斷的成進(jìn)步步，也給我的職業(yè)生涯打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。移動(dòng)公司“正德厚生、臻于至善”的企業(yè)文化，我將牢記于心，在今后的學(xué)習(xí)和工作中，不斷進(jìn)取、銳意創(chuàng)新，永不忘自己是一名“移動(dòng)人”。
我真心的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)始終以來對(duì)我的信任，感謝身邊同事對(duì)我的關(guān)懷和關(guān)懷，很榮幸自己成為過公司的一員，我確信在公司的這段工作和學(xué)習(xí)的經(jīng)受和閱歷將成為我一生寶貴的財(cái)寶。
在離職之前，我將一如既往的堅(jiān)守自己的工作崗位，履行日常工作職責(zé)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)布置的工作，站好自己的最終一班崗。祝公司業(yè)務(wù)蒸蒸日上，取得更大的成功!
此致
敬禮!
xxx
20xx年xx月xx日
中國近現(xiàn)代史個(gè)人總結(jié)篇二
--電信運(yùn)行維護(hù)部門貫徹維護(hù)就是服務(wù)、維護(hù)就是經(jīng)營的理念;將維護(hù)工作面向市場，貼近用戶，用網(wǎng)絡(luò)的實(shí)力增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力;深化改革創(chuàng)新，維護(hù)管理和設(shè)備運(yùn)行質(zhì)量有了進(jìn)一步提高。
一、全區(qū)主要維護(hù)指標(biāo)完成情況和通信能力
1、光纜維護(hù)指標(biāo)完成情況：
全區(qū)光纜一級(jí)干線發(fā)生全阻障礙3次，障礙歷時(shí)446分鐘，光纖可用率99.97%，同比提高0.09%;二級(jí)干線光纜發(fā)生全阻障礙4次、障礙歷時(shí)898分鐘，系統(tǒng)障礙1次、障礙歷時(shí)400分鐘，光纜暢通率99.994%，同比提高0.0015%。
一級(jí)干線衛(wèi)星電路暢通率達(dá)到99.94%;
干線微波未發(fā)生阻斷;
本地網(wǎng)微波阻斷時(shí)間0.84分鐘/每月每百業(yè)務(wù)波道公里，在指標(biāo)要求之內(nèi)。
2、本地網(wǎng)線路指標(biāo)完成情況：
本地網(wǎng)市話線路合格率：86%;
修復(fù)及時(shí)率：99.06%。
3、服務(wù)指標(biāo)：
端到端電路開通及時(shí)率為100%，端到端電路故障修復(fù)及時(shí)率為100%，端到端電路故障申告率為4.45%;互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)延及丟包達(dá)標(biāo)率98.06%、0.194%;傳輸電路可用率99.967%。
二、完成的主要運(yùn)行維護(hù)工作任務(wù)
(一)確保網(wǎng)絡(luò)安全暢通
5-6月在全疆各本地網(wǎng)開展了一次防癱瘓、防阻斷交換設(shè)備維護(hù)工作專項(xiàng)檢查，落實(shí)維護(hù)規(guī)程執(zhí)行情況;檢查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)。各級(jí)運(yùn)維部門自查工作層層落實(shí)，對(duì)存在的安全隱患及時(shí)整改，檢查工作取得了良好的效果。
根據(jù)上半年設(shè)備故障統(tǒng)計(jì)，8月召開全區(qū)機(jī)房環(huán)境治理電視電話會(huì)議，9月下旬組織進(jìn)行了全區(qū)機(jī)房環(huán)境檢查。各本地網(wǎng)對(duì)機(jī)房多年積累的環(huán)境問題進(jìn)行了比較徹底地清理，改善了設(shè)備運(yùn)行環(huán)境，取得了預(yù)期效果。
(二)做好
市場支撐、落實(shí)業(yè)務(wù)響應(yīng)工作：
今年重點(diǎn)落實(shí)大客戶資料調(diào)查和電路保障工作。建立了全區(qū)集團(tuán)大客戶故障一站受理體系;整理出大客戶電路資料1479家，并著手細(xì)化、完善;制定了大客戶資料動(dòng)態(tài)管理流程，在全區(qū)運(yùn)維信息發(fā)布系統(tǒng)中開辟業(yè)務(wù)響應(yīng)專欄，每月定期將中元公司、建行等大客戶故障明細(xì)表發(fā)布在網(wǎng)上;建立了各地州市分公司針對(duì)本地故障現(xiàn)象進(jìn)行詳細(xì)的故障原因分析制度。針對(duì)部分金融大客戶電路開放在同一個(gè)155m的情況，完成了這些電路在省內(nèi)干線層面上優(yōu)化調(diào)整。
重視端到端業(yè)務(wù)響應(yīng)時(shí)效。年初我區(qū)端到端電路故障修復(fù)及時(shí)率僅達(dá)75%，運(yùn)維部對(duì)此進(jìn)行了跟蹤調(diào)查，協(xié)調(diào)相關(guān)部門，核實(shí)中元公司電路資料，將相關(guān)地州市分公司的7-24小時(shí)工位電話報(bào)至大客戶網(wǎng)管中心，使故障直接派發(fā)到基層維護(hù)人員，制定調(diào)度流程，制定出相應(yīng)的應(yīng)急方案，對(duì)障礙進(jìn)行全程跟蹤，形成障礙處理閉環(huán)管理。
使我區(qū)的“電路故障修復(fù)及時(shí)率”指標(biāo)在后續(xù)幾個(gè)月內(nèi)達(dá)到了100%。
積極壓縮大客戶障礙次數(shù)。我區(qū)6—7月份出現(xiàn)大客戶電路障礙次數(shù)偏高現(xiàn)象，其中--本地網(wǎng)障礙次數(shù)占總數(shù)的50%，運(yùn)維部重點(diǎn)對(duì)烏市電信分公司每月故障原因進(jìn)行分析，分清可控因素和不可控因素，指導(dǎo)分公司針對(duì)可控因素采取有效措施，使后續(xù)幾個(gè)月本地網(wǎng)障礙有所減少。
做好對(duì)市場前端的支撐，協(xié)助區(qū)公司市場部與--額爾齊斯河流域開發(fā)工程建設(shè)管理局500水庫管理處簽定烏市水管處至500水庫管理處的光纖(一對(duì))租用協(xié)議，并緊急協(xié)調(diào)建設(shè)了準(zhǔn)東電信局-500水庫管理處的11.3公里光纜線路。配合大客戶部門進(jìn)行軍區(qū)、兵團(tuán)通信情況調(diào)查和合作協(xié)議談判。
(三)做好專業(yè)化維護(hù)工作
一、新組建了數(shù)據(jù)技術(shù)支援中心，完成了寬帶數(shù)據(jù)支撐系統(tǒng)整合、工商局聯(lián)網(wǎng)、全疆vpdn等項(xiàng)目;組織實(shí)施省ip骨干網(wǎng)路由雙備份、中繼提速、整合等網(wǎng)優(yōu)工作;進(jìn)行全疆專業(yè)組巡，對(duì)大客戶部門進(jìn)行技術(shù)支撐。通過實(shí)時(shí)流量監(jiān)控系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)并解決和田、阿勒泰等地州因?yàn)槿湎x病毒導(dǎo)致的ip網(wǎng)絡(luò)速度不穩(wěn)定的問題。成立了互聯(lián)網(wǎng)安全中心，實(shí)現(xiàn)區(qū)內(nèi)從省公司到本地網(wǎng)上下連動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)安全保障流程;自行二次研發(fā)完成互聯(lián)網(wǎng)全疆流量監(jiān)控系統(tǒng)、ip網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)監(jiān)控，減少了本地網(wǎng)手工測試工作量;建立了模擬機(jī)房，可通過internet為地州維護(hù)人員提供設(shè)備操作訓(xùn)練環(huán)境。機(jī)房現(xiàn)有各種設(shè)備四十多臺(tái)，基本可滿足現(xiàn)場和遠(yuǎn)程培訓(xùn)需要。
整合區(qū)網(wǎng)管中心，將原來由區(qū)公司負(fù)責(zé)的--二樞紐網(wǎng)管中心移交到了--市分公司，建立多專業(yè)集中化綜合網(wǎng)管。
phs支援中心進(jìn)入了全面參與網(wǎng)絡(luò)組巡、優(yōu)化和工程建設(shè)的時(shí)期，全員深入南北疆累計(jì)達(dá)到853人(次)。對(duì)全疆15個(gè)地州市的phs網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了組巡，每周定期對(duì)網(wǎng)管數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、上報(bào)。對(duì)喀什、和田、巴州、阿克蘇4地州的縣局進(jìn)行前期的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，并先后赴五家渠等15個(gè)縣局進(jìn)行開局工作。
建立了的phs模擬機(jī)房，通過在模擬機(jī)房給設(shè)備加電、修改參數(shù)、開局等工作提高了維護(hù)水平和工作效率。
三、運(yùn)維工作存在的問題
(一)網(wǎng)絡(luò)安全還存在薄弱環(huán)節(jié)。由于我區(qū)出疆網(wǎng)絡(luò)不夠完善，目前基本無備用信道，一旦光纜干線或設(shè)備發(fā)生障礙，則由于不能及時(shí)完成自動(dòng)倒換和人工調(diào)度工作而造成指標(biāo)無法完成。面對(duì)出疆干線故障造成的申告次數(shù)驟增情況，對(duì)故障的應(yīng)變可控性較弱。
全疆網(wǎng)上發(fā)生多起通信障礙，暴露出機(jī)房維護(hù)及安全方面還存在不少問題。其中機(jī)房漏水造成交換機(jī)板件燒毀、癱瘓故障2次;由于施工操作不慎致使全局癱瘓或系統(tǒng)阻斷2次;強(qiáng)電入侵造成設(shè)備燒毀2次;由于設(shè)備故障和維護(hù)人員操作失誤、維護(hù)水平原因造成事故多次。很多故障是維護(hù)部門管理上的問題，是可以通過加強(qiáng)維護(hù)力度得以提前發(fā)現(xiàn)和避免發(fā)生的。
全網(wǎng)發(fā)生多起通信障礙，暴露出機(jī)房維護(hù)及安全方面還存在不少問題。其中機(jī)房漏水造成交換機(jī)板件燒毀、癱瘓故障2次;由于施工操作不慎致使全局癱瘓或系統(tǒng)阻斷2次;強(qiáng)電入侵造成設(shè)備燒毀2次;由于設(shè)備故障和維護(hù)人員操作失誤、維護(hù)水平原因造成事故多次。很多故障是維護(hù)部門管理上的問題，是可以通過加強(qiáng)維護(hù)力度得以提前發(fā)現(xiàn)和避免發(fā)生的。
(二)端到端電路故障申告率仍偏高，接近集團(tuán)的5%指標(biāo)，有幾個(gè)月已超出指標(biāo)范圍。主要問題在于本地網(wǎng)的管理，特別是用戶接入部分的維護(hù)影響了對(duì)客戶的服務(wù)質(zhì)量。
(三)本地網(wǎng)綜合化集中維護(hù)工作，數(shù)據(jù)專業(yè)沒有全部納入運(yùn)維部門，不能實(shí)現(xiàn)各專業(yè)集中;受機(jī)房搬遷影響，物理平臺(tái)集中也無法全部在年內(nèi)完成。動(dòng)力設(shè)備的集中監(jiān)控率較低，沒有達(dá)到集團(tuán)要求。
(四)年來運(yùn)維部門的維護(hù)人員調(diào)動(dòng)頻繁，由于人員缺乏，已呈現(xiàn)影響日常維護(hù)工作正常開展的跡象。有的分公司參加過培訓(xùn)的人員全部調(diào)離，維護(hù)隊(duì)伍人員素質(zhì)降低，甚至不具備基本的上崗條件，局?jǐn)?shù)據(jù)不會(huì)制作，簡單的日常技術(shù)操作無法進(jìn)行，維護(hù)工作停留在表面，很難深入細(xì)致。
(五)機(jī)房環(huán)境雖然進(jìn)行了一次突擊整治，但僅僅依靠幾次集中整治是不能能徹底解決問題的。由于機(jī)房環(huán)境導(dǎo)致設(shè)備故障頻繁的問題還不容忽視。要落實(shí)維護(hù)規(guī)程，把機(jī)房環(huán)境維護(hù)等基礎(chǔ)管理工作進(jìn)一步規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。
中國近現(xiàn)代史個(gè)人總結(jié)篇三
本人，于20xx年月進(jìn)入公司部門，在進(jìn)入公司半年多的時(shí)間里，我在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)和同事們的關(guān)心支持下，按照總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行公司的工作方針政策，圍繞中心，注重實(shí)效，在自己工作中認(rèn)真履行職責(zé)，較好的完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績?，F(xiàn)將我這半年多的工作情況向各位簡要匯報(bào)如下：
一、政治思想
古語說：“德若水之源，才若水之波”。要做好各項(xiàng)工作，必須要有正確的政治思想。我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論，特別是學(xué)好鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，用黨的理論武裝自己的頭腦，提高自身政治素質(zhì)，在思想上與節(jié)目部保持一致，堅(jiān)定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，樹立全心全意為客戶服務(wù)的思想，做到無私奉獻(xiàn)。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。緊密結(jié)合崗位實(shí)際，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、業(yè)務(wù)能力
我是一個(gè)喜歡學(xué)習(xí)的人，總覺得人的'一生是學(xué)習(xí)的一生，特別在當(dāng)今發(fā)展迅速的時(shí)代，學(xué)習(xí)就更加重要，一個(gè)人不學(xué)習(xí)，就跟不上時(shí)代的需要，必定被時(shí)代所淘汰。我在工作上除了學(xué)習(xí)黨的理論知識(shí)和國家方針政策外，重點(diǎn)是學(xué)習(xí)關(guān)于移動(dòng)知識(shí)，做到學(xué)深學(xué)透，掌握在腦海中，運(yùn)用到實(shí)際工作中，為自己做好工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過學(xué)習(xí)，我熟悉和掌握了黨和國家的方針政策、法律法規(guī)和移動(dòng)工作知識(shí)與技能，能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行，具有較強(qiáng)的工作能力，能完成較為復(fù)雜、繁瑣的工作任務(wù)，取得良好成績。
三、工作態(tài)度
實(shí)際工作中，我始終堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則。具有很強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任心，奮發(fā)進(jìn)取，一心撲在工作上；每件小事都會(huì)當(dāng)成大事來做；當(dāng)天事當(dāng)天完成，不拖拉；不計(jì)名利和得失。來往接待有禮有節(jié)，平和待人。
四、工作業(yè)績
我的工作繁瑣復(fù)雜，但是我總能兢兢業(yè)業(yè)、努力的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。主要包括：預(yù)算申報(bào)、ip地址管理、合同審理、域名管理、部門環(huán)境管理、qc備案準(zhǔn)確率工作。
（一）詳細(xì)預(yù)算申報(bào)
預(yù)算工作分為統(tǒng)計(jì)、上報(bào)和核算三部分，主要包括財(cái)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)、部門、零購等方面的預(yù)算。
一是統(tǒng)計(jì)，我每個(gè)月嚴(yán)格按照公司要求，根據(jù)綜合部的時(shí)間和質(zhì)量要求，對(duì)三級(jí)部門各組的下一階段所需資金進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
二是上報(bào)，我將統(tǒng)計(jì)出的數(shù)據(jù)進(jìn)行詳細(xì)整理后，將所需預(yù)算資金向經(jīng)理匯報(bào)審批，然后將審批后的結(jié)果向綜合部上報(bào)。
三是核算，由于部門核算時(shí)受考核的，因此，每次上報(bào)的預(yù)算后，我會(huì)詳細(xì)詢問相關(guān)人員是否預(yù)算已經(jīng)花掉，如果沒有，我會(huì)提前通知相關(guān)人員提早花費(fèi)。
（二）加強(qiáng)ip地址管理
為加強(qiáng)對(duì)我公司用戶ip地址資源使用的管理，保證廣大用戶的安全，維護(hù)廣大用戶的根本利益，促進(jìn)我公司的健康發(fā)展，我嚴(yán)格按照《xx》規(guī)章制度，對(duì)ip地址進(jìn)行備案管理，以電子形式報(bào)備ip地址信息，并進(jìn)行保密。
（三）提高合同審理
合同上報(bào)質(zhì)量的好壞，影響著合同上報(bào)流程的時(shí)間，耽誤客戶的時(shí)間，更影響著公司的聲譽(yù)。為切實(shí)保證工作的順利進(jìn)行，我在工作中努力提高本部門合同上報(bào)質(zhì)量，縮短本合同上報(bào)流程時(shí)間，為顧客加快使用時(shí)間，維護(hù)公司的聲譽(yù)。
（四）強(qiáng)化域名管理
為確保域名解析申請(qǐng)符合國家法律法規(guī)政策及公司規(guī)定，我在域名管理中，為客戶提供準(zhǔn)確的域名解析申請(qǐng)資料；在審核域名解析申請(qǐng)資料室查詢可配置性，即檢查該域名未被人搶注，根據(jù)域名用途分析提出建議的保護(hù)性域名；審核域名解析申請(qǐng)符合相關(guān)的國家法律法規(guī)政策以及公司規(guī)定的用戶，及時(shí)的按照規(guī)定安排實(shí)施域名解析申請(qǐng)的數(shù)據(jù)配置工作；在完成數(shù)據(jù)配置工作以后對(duì)其進(jìn)行測試工作；最后按照相關(guān)要求進(jìn)行域名信息反饋工作。
（五）加強(qiáng)部門環(huán)境管理
一個(gè)部門的環(huán)境影響著工作人員的心情及對(duì)工作的熱情，而工作人員的心情及對(duì)工作的熱情影響著部門的工作質(zhì)量。為切實(shí)提高部門及工作人員的工作，我在部門環(huán)境管理中，加強(qiáng)了對(duì)環(huán)境的衛(wèi)生清潔管理及內(nèi)部的人員的言行進(jìn)行了管理。
（六）提高qc備案準(zhǔn)確率
為持續(xù)提高企業(yè)競爭力，在3g網(wǎng)絡(luò)新格局中求得生存。我從“無形的網(wǎng)絡(luò)，有形的形象”的角度出發(fā)，嚴(yán)格按照工作質(zhì)量管理規(guī)定，不僅著眼于提高qc備案準(zhǔn)確率，更著眼于客戶，認(rèn)真對(duì)待日常工作中的每一件事，不斷解決影響客戶感知的實(shí)際問題。
五、工作中的不足
回顧半年多的工作，工作中的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn)，我不僅能在工作時(shí)埋下頭去忘我地工作，吃苦耐勞，富有團(tuán)隊(duì)合作精神，具有一定的協(xié)調(diào)和交際能力，且面對(duì)困難從不氣餒，能夠冷靜、果斷和全面的去處理，有著強(qiáng)烈的上進(jìn)心和永不服輸?shù)母蓜?。雖然在工作上取得了一定成績，但同時(shí)，我也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足，主要是日常工作中缺乏主動(dòng)深入發(fā)掘的精神，對(duì)工作提出合理化建議時(shí)，缺乏深度和全面。
六、今后努力方向
今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握做好工作必備的知識(shí)與技能，以科學(xué)發(fā)展觀的要求對(duì)照自己，衡量自己，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅(jiān)破難，把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平，為移動(dòng)公司的發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
以上是的述職匯報(bào)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議，歡迎對(duì)本人工作多提寶貴意見，并借此機(jī)會(huì)，向一貫關(guān)心、支持和幫助我工作的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表示誠摯的謝意。
謝謝大家！
中國近現(xiàn)代史個(gè)人總結(jié)篇四
總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧?？偨Y(jié)一般是怎么寫的呢？以下是小編收集整理的中國電信個(gè)人工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
初始來到電信是在20xx年的10月。正是電信建設(shè)的初期，當(dāng)時(shí)我公司剛剛具有了固話放號(hào)和個(gè)人adsl、話吧、網(wǎng)吧業(yè)務(wù)的初步開展能力，裝機(jī)的人員也只有七人我負(fù)責(zé)市場部的電腦、個(gè)人adsl、話吧、網(wǎng)吧的日常維護(hù)。在沒有維護(hù)車輛的情況下，克服了重重困難。沒有車我近的就走這去，遠(yuǎn)的就坐公交去后來車輛也到位了。這使得我們干勁十足。在夜間無車輛條件下創(chuàng)下了當(dāng)天障礙當(dāng)天處理完成，20xx年被評(píng)為先進(jìn)作為維護(hù)員。20xx年分為南北兩片管理。當(dāng)時(shí)我還是負(fù)責(zé)日常維護(hù)。在這期間為使得障礙率大幅度的降低積極陪合南北兩片。
20xx年至今我繼續(xù)負(fù)責(zé)障礙查修的一組。主要負(fù)責(zé)全市的個(gè)人寬帶用戶，e視星空用戶，網(wǎng)吧用戶，話吧用戶的正常使用。新增加了人手在任務(wù)重人手少的情況下，我和我的`同事兩個(gè)人主動(dòng)加班加點(diǎn)，只為用戶能得到滿意的服務(wù)。通過我們的努力使得寬帶10000號(hào)的有理由投訴單數(shù)降為0。
20xx年初，被送到省中維公司進(jìn)行了數(shù)據(jù)終端維護(hù)培訓(xùn)
20xx年和石松玲學(xué)習(xí)光纜的熔接及維護(hù)。
20xx年和于洋學(xué)習(xí)3。5g和中興udo、ag的日常維護(hù)
這些學(xué)習(xí)經(jīng)歷對(duì)我來說是難得的鍛煉機(jī)會(huì)。在老師的英明教導(dǎo)下在最初的生疏到后來的熟練，在到后來的游刃有余，在短短的幾個(gè)月里達(dá)到這樣的水平實(shí)來不宜。
三年來我做了一定的工作，也取得了一些成績，但離領(lǐng)導(dǎo)和同事們的要求還有不少的差距，主要是工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，創(chuàng)造性開展工作還不夠。在今后的工作中，克服不足，以對(duì)工作對(duì)電信事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的期望。
進(jìn)一步強(qiáng)化業(yè)務(wù)素質(zhì)的學(xué)習(xí)，養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)，勤于思考的良好習(xí)慣，不斷吸納新知識(shí)，掌握新技能，曾強(qiáng)新本領(lǐng)。強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，充分發(fā)揮模范帶頭作用，努力創(chuàng)造更好的工作業(yè)績。主動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
以上是我個(gè)人三年來的工作情況，在這里我真心感謝領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)我的指導(dǎo)與幫助。不足之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正。
中國近現(xiàn)代史個(gè)人總結(jié)篇五
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短期的實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了不少東西，自己呢，也有一些不成熟的話想說。實(shí)話實(shí)說：
一、在人員穩(wěn)定性上，把好面試關(guān)，對(duì)于合適的人員盡量滿足其期望值，并在考察通過后由人事進(jìn)行最后溝通。
二、部門配合上，需要上頭領(lǐng)導(dǎo)來協(xié)調(diào)跟進(jìn)，如果只是平級(jí)間來協(xié)商的話，很難及時(shí)得出結(jié)果，總是一拖再拖，相互影響工作進(jìn)度。
三、在溝通上，也許不是普遍問題，比如網(wǎng)絡(luò)部和市場部應(yīng)該是走動(dòng)很密切的部門。在溝通上，最好可以安排每周或每兩周部門間有個(gè)固定的交流時(shí)間，部門經(jīng)理不一定出席，但要安排人員溝通。
四、員工的積極性是公司規(guī)模擴(kuò)大后涌現(xiàn)的一個(gè)新問題。因?yàn)楣敬罅?，個(gè)人的貢獻(xiàn)也就顯得微乎其微，個(gè)人的積極性也相應(yīng)降低。這里，需要通過公司文化、公司人文關(guān)懷等細(xì)節(jié)來展現(xiàn)公司對(duì)員工的重視，體現(xiàn)員工對(duì)公司的貢獻(xiàn)和價(jià)值，找到他們的自我認(rèn)同感。
五、在工作方法上，效果還是不錯(cuò)，但專業(yè)的細(xì)分也導(dǎo)致員工可能產(chǎn)生厭倦情緒，沒有太多新鮮血液?？梢栽诹可辖档鸵恍?，從細(xì)小環(huán)節(jié)上來美化和提升含金量，通過制作精品來提升滿足感，更多強(qiáng)調(diào)員工的創(chuàng)新性。
六、規(guī)劃合理，逐步轉(zhuǎn)向“務(wù)虛”。規(guī)劃好不同時(shí)段的工作重點(diǎn)，將“務(wù)實(shí)”的工作盡量配合到位、一步到位，提升效率和質(zhì)量，逐步側(cè)重于分析和思考，展現(xiàn)創(chuàng)造性價(jià)值，真正發(fā)揮公司“智慧大腦”的作用。
當(dāng)然，以上僅僅代表我個(gè)人的想法，是“井底之蛙”之見，如有冒犯之處，實(shí)屬無心，請(qǐng)多包涵。
在與呼市移動(dòng)結(jié)緣之后，我一直在為自己“估價(jià)”，也一直在想我到底能為公司做些什么。我不敢驕傲、不敢妄言，我只能說，在以后的日子里，我會(huì)盡200%的努力，盡200%的熱情去工作，我希望公司能知人善任，同時(shí)也期盼著自己能夠很好的從起點(diǎn)做起，一步一步扎扎實(shí)實(shí)地往前走，全心全意為成為一名合格，再到優(yōu)秀，直至卓越的移動(dòng)人而努力奮斗!
中國近現(xiàn)代史個(gè)人總結(jié)篇六
愛企敬業(yè)。公司是員工事業(yè)發(fā)展的平臺(tái)，敬業(yè)是員工必備的職業(yè)操守。每位員工要熱愛公司，愛護(hù)公司聲譽(yù)，維護(hù)公司形象和利益，勤勉工作，忠于職守。
※倡導(dǎo)行為:
1.站在公司立場上思考問題，一切職務(wù)行為應(yīng)以維護(hù)公司利益、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)為目的。
2.堅(jiān)持原則，做正確的事，按照制度流程辦事。
3.對(duì)工作目標(biāo)及結(jié)果負(fù)責(zé)，努力實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)。
4.如發(fā)現(xiàn)損害公司利益的行為，有義務(wù)向公司報(bào)告。
5.調(diào)離崗位時(shí)，主動(dòng)把崗位經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、工作關(guān)系全部交接繼任者。
※避免行為：
1.敷衍塞責(zé)職責(zé)范圍內(nèi)的工作。
2.推諉拖延上級(jí)安排的緊急和重要工作。
3.散布損害公司形象的言論，發(fā)生故意損害公司利益的行為。
遵紀(jì)守法。遵紀(jì)守法是每位員工應(yīng)盡的義務(wù)。每位員工的履職行為必須符合國家法律法規(guī)、行業(yè)管理規(guī)定和公司規(guī)章制度。
※倡導(dǎo)行為:
1.熟知并嚴(yán)格遵守與自身崗位有關(guān)的法律法規(guī)，確保業(yè)務(wù)活動(dòng)合法合規(guī)。
2.遵守公司廉潔從業(yè)各項(xiàng)規(guī)定。
3.妥善使用和保管公司資產(chǎn)，包括有形設(shè)備設(shè)施及無形資產(chǎn)。
※避免行為：
1.在生產(chǎn)經(jīng)營中忽視相關(guān)法律風(fēng)險(xiǎn)隱患，給公司或者客戶帶來損失。
2.利用職務(wù)和工作之便謀取不正當(dāng)利益。
3.對(duì)公司隱瞞應(yīng)當(dāng)回避的利益沖突關(guān)系。
誠信務(wù)實(shí)。員工誠信是公司聲譽(yù)的基石。每位員工都應(yīng)恪守誠實(shí)守信原則，秉持嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的工作態(tài)度。
※倡導(dǎo)行為:
1.信守勞動(dòng)合同規(guī)定的各項(xiàng)條款，履行勞動(dòng)合同規(guī)定的各項(xiàng)義務(wù)。
2.信守與公司簽訂的各類承諾書、責(zé)任書。
3.履職中信守公司對(duì)外簽訂的合同、對(duì)客戶的服務(wù)承諾。
4.如實(shí)報(bào)告工作事項(xiàng)，真實(shí)準(zhǔn)確提供數(shù)據(jù)資料。
5.對(duì)工作中出現(xiàn)的失誤，勇于認(rèn)錯(cuò)，及時(shí)糾錯(cuò)。
※禁止行為：
1.弄虛作假，隱瞞問題真相。
2.篡改、偽造、隱匿、毀壞公司原始記錄和文件資料。
3.使用欺瞞手段獲取工資、獎(jiǎng)金、費(fèi)用或謀取其它利益。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)?？蛻羰枪敬嬖诘那疤帷？蛻敉对V是公司改進(jìn)服務(wù)的機(jī)會(huì)。每位員工應(yīng)牢記“客戶為根、服務(wù)為本”的服務(wù)理念，洞察客戶需求，尊重客戶選擇，給客戶優(yōu)良的服務(wù)感知和體驗(yàn)。
※倡導(dǎo)行為:
1.遵守公司服務(wù)流程規(guī)范、服務(wù)禮儀規(guī)范。
2.熱情對(duì)待客戶，準(zhǔn)確告知服務(wù)內(nèi)容，向客戶推薦合適的業(yè)務(wù)產(chǎn)品。
3.首問負(fù)責(zé)，行使公司賦予的服務(wù)授權(quán)，為客戶解決問題。
4.快速響應(yīng)客戶投訴，分析客戶核心訴求，及時(shí)反饋問題處理情況。
5.不斷查找解決產(chǎn)品和服務(wù)上的問題，先于客戶發(fā)現(xiàn)問題，避免類似情況重復(fù)發(fā)生。
※禁止行為：
集團(tuán)公司客戶服務(wù)“五項(xiàng)禁令”規(guī)定的內(nèi)容。
精細(xì)高效。精細(xì)是公司管理之魂。每位員工要對(duì)本職工作精益求精，將工作做深、做細(xì)、做透，努力做到低成本、高效率。
※倡導(dǎo)行為:
1.立足本職，積極發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)工作中的問題，經(jīng)?？偨Y(jié)和反思，提升本崗位工作效率。
2.要事第一，從全局和體系的視角找準(zhǔn)工作重點(diǎn)。日事日畢，及時(shí)完成工作任務(wù)。
3.勤于思考，提出想法，化繁為簡，能動(dòng)執(zhí)行。
4.遇到難以解決的工作問題，及時(shí)尋求支撐幫助。
※避免行為：
1.本位主義，忽視細(xì)節(jié)，站在個(gè)人或小團(tuán)體利益上考慮問題。
2.在履行審核、審批工作職責(zé)時(shí)，未盡到審慎核實(shí)義務(wù)。
學(xué)習(xí)創(chuàng)新。創(chuàng)新是公司發(fā)展的源動(dòng)力。個(gè)人學(xué)習(xí)能力是職業(yè)生涯的重要保障。每位員工應(yīng)追求企業(yè)價(jià)值與個(gè)人價(jià)值共同成長，秉持永不滿足、敢闖敢試的工作態(tài)度，立足本職開拓創(chuàng)新。
※倡導(dǎo)行為:
1.主動(dòng)學(xué)習(xí)新知識(shí)，熟練掌握與崗位相關(guān)的知識(shí)技能和業(yè)務(wù)規(guī)范。
2.以解決工作中的實(shí)際問題為出發(fā)點(diǎn)，持續(xù)改進(jìn)、不斷創(chuàng)新。
3.學(xué)習(xí)公司內(nèi)外的創(chuàng)新成果，尊重原創(chuàng)，因地制宜借鑒應(yīng)用。
4.加強(qiáng)個(gè)人對(duì)標(biāo)，向優(yōu)秀的同事看齊，比學(xué)趕超，共同進(jìn)步。
※避免行為：
1.忽視實(shí)效性，為創(chuàng)新而創(chuàng)新。
2.重復(fù)創(chuàng)新，浪費(fèi)資源。
3.固步自封，閉門造車。
團(tuán)結(jié)協(xié)作。團(tuán)隊(duì)的力量來自于協(xié)作。每位員工務(wù)必樹立大局意識(shí)、協(xié)作精神，將個(gè)人融入團(tuán)隊(duì)，在團(tuán)隊(duì)的平臺(tái)上發(fā)揮個(gè)性，為完成團(tuán)隊(duì)共同的任務(wù)而通力合作。
※倡導(dǎo)行為:
1.與團(tuán)隊(duì)工作目標(biāo)保持一致，執(zhí)行團(tuán)隊(duì)決定。
2.既重視個(gè)人發(fā)展，更注重團(tuán)隊(duì)績效。
3.在團(tuán)隊(duì)討論中積極發(fā)表意見，與團(tuán)隊(duì)分享經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
4.服從項(xiàng)目主管的協(xié)調(diào)指揮，及時(shí)回應(yīng)同事的協(xié)作請(qǐng)求，積極完成協(xié)作任務(wù)。
5.協(xié)作中主動(dòng)向前多跨一步、多做一些，為工作流程下一環(huán)節(jié)提供支撐和便利。
6.遇到工作職責(zé)交叉或模糊的事項(xiàng)，主動(dòng)推動(dòng)工作完成。
※避免行為：
1.攬功推過，褒己貶人。
2.逃避協(xié)作責(zé)任，未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成協(xié)作節(jié)點(diǎn)任務(wù)、處理辦公系統(tǒng)中的文件會(huì)簽。
3.以個(gè)人關(guān)系親疏有條件地配合同事。
尊重友愛。尊重是友愛的開端。每位員工應(yīng)尊重他人，同事間無論職位高低，都應(yīng)互相信任，團(tuán)結(jié)友愛，和睦相處。
※倡導(dǎo)行為:
1.尊重同事的人格，包容同事的個(gè)性。同事之間一視同仁，坦誠相待。
2.尊重同事的勞動(dòng)成果，聽取并盡可能采納同事的合理意見建議。
3.當(dāng)與同事發(fā)生誤解或分歧時(shí)，先從自身找原因，主動(dòng)友好溝通。
※避免行為：
1.與同事發(fā)生過激行為，對(duì)同事人身攻擊。
2.搬弄是非，誣告和詆毀同事。
日常行為規(guī)范
信息保密。商業(yè)秘密關(guān)系著公司利益。每位員工應(yīng)有高度的保密意識(shí)，嚴(yán)格保守工作中知悉的公司商業(yè)秘密，合理、規(guī)范使用公司的信息資源和系統(tǒng)。
※倡導(dǎo)行為:
1.妥善保存工作賬號(hào)、密碼，妥善保管公司涉密文件，杜絕泄密隱患。
2.嚴(yán)格管理各類系統(tǒng)中的文件、數(shù)據(jù)等信息。
3.發(fā)現(xiàn)泄密事件應(yīng)立即采取合理措施并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。
4.遵守公司對(duì)外合同約定，保守國家秘密及合同相關(guān)方的商業(yè)秘密。
※避免行為：
1.利用工作中獲取的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密以及客戶信息資料謀取私利。
2.打聽非本人工作職權(quán)范圍內(nèi)的機(jī)密，擅自擴(kuò)大知密范圍，隨意談?wù)撐唇?jīng)披露的涉密信息。
3.在公眾媒體上發(fā)布、傳播涉及公司商秘的有關(guān)文檔。
4.未經(jīng)授權(quán)，以公司名義向大眾或媒體發(fā)布信息。
辦公環(huán)境。優(yōu)良的辦公環(huán)境是提高工作效率的保證。每位員工應(yīng)積極維護(hù)舒適、整潔、和諧的工作環(huán)境，養(yǎng)成節(jié)能環(huán)保習(xí)慣。
※倡導(dǎo)行為:
1.遵守公司作息時(shí)間，執(zhí)行有關(guān)出勤和請(qǐng)假制度。
2.在公共辦公場所交流工作、接打電話，盡量減小對(duì)同事工作的干擾。
3.參加會(huì)議提前5分鐘到場，缺席應(yīng)提前請(qǐng)假，遵守會(huì)場紀(jì)律。
4.保持辦公環(huán)境整潔，個(gè)人辦公物品擺放有序。
5.遵守公司有關(guān)限制吸煙的規(guī)定。
6.節(jié)約用水、用電、用紙，用餐光盤。
※避免行為：
1.上班時(shí)間做與工作無關(guān)的事情。
2.在辦公場所用餐，個(gè)人辦公區(qū)域雜亂。
商務(wù)禮儀。商務(wù)禮儀是友好合作的紐帶和橋梁。員工在商務(wù)交往中應(yīng)遵守商務(wù)禮儀規(guī)范，體現(xiàn)公司員工的素質(zhì)與風(fēng)范。
※倡導(dǎo)行為:
1.洽談商務(wù)預(yù)約時(shí)間，遵時(shí)守約。
2.商務(wù)接待主動(dòng)禮讓訪客，商務(wù)拜訪尊重對(duì)方禮儀規(guī)則。
3.商務(wù)會(huì)談中本著平等、合作的態(tài)度，認(rèn)真傾聽，正確表達(dá)。
4.洽談商務(wù)或履約過程中，謝絕參加超出正常業(yè)務(wù)所需要的交際活動(dòng)。
5.尊重合作伙伴，以友好協(xié)作的態(tài)度履約。
※避免行為：
1.超出公司授權(quán)擅自變更商務(wù)合作條件。
2.以商務(wù)行為為名假公濟(jì)私、夾帶私事。
文明素養(yǎng)。文明素養(yǎng)體現(xiàn)公司的品牌形象。每位員工在公司內(nèi)外都應(yīng)自覺遵守公民道德規(guī)范，講文明懂禮貌。
※倡導(dǎo)行為:
1.遵守公共秩序，在人多擁擠場合自覺排隊(duì)輪候。
2.文明用語，文明出行，文明上網(wǎng)。
3.工作時(shí)間在辦公場所著正裝或商務(wù)便裝，對(duì)外客戶服務(wù)場所的員工一律著中國移動(dòng)標(biāo)志服。
※避免行為：
1.上班穿戴與公司形象不相適宜的服飾。如：穿著奇裝異服、過分暴露的服裝、拖鞋，佩戴夸張性飾物等。
2.男員工留長發(fā)，女員工染過分鮮艷的彩色頭發(fā)。
中國近現(xiàn)代史個(gè)人總結(jié)篇七
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
年年歲歲花相似，歲歲年年人不同，天時(shí)人事日相催，冬至陽生春又來。20xx年即將過去，回顧一年的工作，有激情，有迷茫，有成績，有差距，有亢奮，有懈怠，有頌揚(yáng)，有哀怨，有振作，有頹廢，現(xiàn)將本人本年度工作做一陳述。
作為外線，服務(wù)是我們的天職，對(duì)用戶，我始終報(bào)以“愿將此身長報(bào)國，何懼生入玉門關(guān)”的情節(jié)，對(duì)用戶樸實(shí)厚道，猶如“楊花榆莢無才思，惟解漫天作雪飛”然而對(duì)于個(gè)別強(qiáng)勢用戶的節(jié)外生枝，我也倍感這項(xiàng)工作的艱辛和委屈，忽聞河?xùn)|獅子吼，拄杖落手心茫然，安能摧眉折腰事權(quán)貴，使我不得開心顏。不過來自用戶的委屈再大我們都可以容忍，不能容忍的是某些職能部門的作為和不作為，讓原本糾結(jié)的心更加糾結(jié)，本是同根生，相煎何太急？困惑之際，不免產(chǎn)生“苦恨年年壓金線，為他人做嫁衣裳”的情緒，再加上羞于言表的薪水，更是油然而生“采得百花成蜜后，為誰辛苦為誰甜”的幽怨。挫傷的熱情直接禍及工作的進(jìn)度，看盡人間興廢事，不曾富貴不曾窮，然而，我們依然很窮，窮則生變，但是我們沒有能力改變，蚍蜉撼大樹，可笑不自量，只有“抽刀斷水水更流，舉杯消愁愁更愁”然而，我們只能迷惘嗎，只能彷徨嗎，不！不能！我們是誰？我們是聯(lián)通的骨干精英，三十功名塵與土，八千里路云和月，我們?cè)谛碌囊荒甑絹碇?，要重整旗鼓，江東子弟多才俊，卷土重來未可知，江山代有才人出，各領(lǐng)風(fēng)騷數(shù)百年，相信自己在來集營業(yè)部一定會(huì)山重水盡疑無路，柳暗花明又一村，自己今年已經(jīng)四十不惑，但我不服老，我心依然年輕，誰道人生無再少，門前流水尚能西，問渠那得清如許，為有源頭活水來，我要?jiǎng)?lì)志從新，棄我去者，昨日之日不可留，亂我心者，今日之日多煩憂，下一階段，我將借鑒同事業(yè)務(wù)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，俗話說梅須遜雪三分白，雪卻輸梅一段香，虛心學(xué)習(xí)別人的長處，提升自己，努力進(jìn)取，不經(jīng)一番寒徹骨，那得寒梅撲鼻香，只要努力，就會(huì)有回報(bào)，即便有心栽花花不活，也會(huì)無心插柳柳成蔭。
當(dāng)前正值蘋果五上市的黃金時(shí)段，溪云初起云見閣，山雨欲來風(fēng)滿樓，我將以此為契機(jī)，下國臥龍空寤主，中原得鹿不由人，時(shí)不待我，抓住機(jī)遇，近水樓臺(tái)先得月，向陽花木易為春，作為服務(wù)的前哨兵，我要利用優(yōu)勢，何況時(shí)下酬金不菲，更是機(jī)不可失，花開堪折直須折，莫待無花空折枝，米總教育我們要?jiǎng)?wù)實(shí)求真，我心領(lǐng)神會(huì)，銘記在心。當(dāng)今社會(huì)是重結(jié)果輕過程的社會(huì)，十年寒窗無人問，一舉成名天下知，莫言中諾的事就是明證，拿出成績才是根本。
今年花月去年紅，可惜明年花更好，展望新的20xx，我們不會(huì)今年歡笑復(fù)明年，秋月春風(fēng)等閑度，相反，及時(shí)當(dāng)勉勵(lì)，歲月不待人，相信長風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海，作為我，要干的激烈，活的灑脫，仰天大笑出門去，我輩豈是蓬蒿人，為新密聯(lián)通的發(fā)展，盡自己綿薄之力。
中國聯(lián)通述職報(bào)告
新一年的腳步已開始起步?；仡?0xx半年來的工作，有辛勞有付出，有成績有不足，當(dāng)然更多的是工作經(jīng)驗(yàn)的積累。營業(yè)廳是公司直接為客戶演示和辦理業(yè)務(wù)、提供面對(duì)面服務(wù)的經(jīng)營場所，是客戶認(rèn)識(shí)企業(yè)、提升企業(yè)品牌的重要窗口。
這半年來天天都會(huì)碰見形形色色的各種顧客，有和藹可親的，有喜怒無常，有心浮氣躁，等等。。?？傊鲣N售服務(wù)這行業(yè)必須要學(xué)會(huì)察顏觀色，隨機(jī)應(yīng)變的才能，不管你干那行都要具有良好的心理素質(zhì)，才能夠面對(duì)挫折、不氣餒。自己受到打擊要能夠保持平靜的心態(tài)，要多分析客戶，不斷調(diào)整自己的心態(tài)，使自己能克服一切困難。
作為一個(gè)銷售人員，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對(duì)待客戶，對(duì)待同事，只有這樣，別人才會(huì)尊重你，把你當(dāng)作朋友。而我們的言行舉止會(huì)直接關(guān)系到公司的形象無論你從事哪方面的業(yè)務(wù)都要有一顆真誠的心去面對(duì)你的客戶，你的同事，你的朋友。
我們要不斷的學(xué)習(xí)才能發(fā)現(xiàn)工作中的不足，使自己不斷改進(jìn)工作方法，只有提升能力，才可抓住機(jī)會(huì)。
總上所述既然我選擇了這份工作。我希望自己在公司能夠發(fā)揮自己的光和熱，真正發(fā)揮自己的潛能，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。
中國近現(xiàn)代史個(gè)人總結(jié)篇八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
很抱歉在此時(shí)遞上了我的辭職信！
轉(zhuǎn)眼間我在移開工作時(shí)間近十一年了，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和栽培，讓我在移開工作的這十一年里迅速成長，在工作和生活上收獲很大。然而，非常遺憾的是，由于我個(gè)人原因，從長遠(yuǎn)的職業(yè)生涯開展規(guī)劃考慮，我決定辭去目前這份工作。
這是我這一生中最難做出的一個(gè)決定，這段時(shí)間心里一直矛盾重重，猶豫不決，20xx年我在中國移動(dòng)邁開了職業(yè)生涯第一步，舍不得這里和藹可親的領(lǐng)導(dǎo)；舍不得歡笑一堂的同事；忘不了在政企部工作8年的工作點(diǎn)點(diǎn)滴嘀，在各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和同事的熱心幫助下，讓我在工作中不斷的成長進(jìn)步，也給我的職業(yè)生涯打下了堅(jiān)實(shí)的根底。移動(dòng)公司“正德厚生、臻于至善”的企業(yè)文化，我將銘記于心，在今后的學(xué)習(xí)和工答中，不斷進(jìn)取，銳意創(chuàng)新，記不忘自己是一名“移動(dòng)人”。然而，按照自己的'職業(yè)生涯開展規(guī)劃，我又不得不辭去目前的工作，這種矛盾的心理，讓我倍受煎熬，幾經(jīng)猶豫，最終做出這個(gè)決定，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)理解和批準(zhǔn)。
在離職之前，我將一如既往的堅(jiān)守自己的工作崗位，履行時(shí)常工作職責(zé)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)布置工作，站好自己的最后一班崗。最后祝公司業(yè)績蒸蒸日上，祝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事身體安康，工作順利。
辭職人：
日期
中國近現(xiàn)代史個(gè)人總結(jié)篇九
初始來到電信是在201x年的10月。正是電信建設(shè)的初期，當(dāng)時(shí)我公司剛剛具有了固話放號(hào)和個(gè)人adsl、話吧、網(wǎng)吧業(yè)務(wù)的初步開展能力，裝機(jī)的人員也只有七人我負(fù)責(zé)市場部的電腦、個(gè)人adsl、話吧、網(wǎng)吧的日常維護(hù)。在沒有維護(hù)車輛的情況下，克服了重重困難。沒有車我近的就走這去，遠(yuǎn)的就坐公交去后來車輛也到位了。這使得我們干勁十足。在夜間無車輛條件下創(chuàng)下了當(dāng)天障礙當(dāng)天處理完成，201x年被評(píng)為先進(jìn)作為維護(hù)員。201x年分為南北兩片管理。當(dāng)時(shí)我還是負(fù)責(zé)日常維護(hù)。在這期間為使得障礙率大幅度的降低積極陪合南北兩片。
201x年至今我繼續(xù)負(fù)責(zé)障礙查修的一組。主要負(fù)責(zé)全市的個(gè)人寬帶用戶，e視星空用戶，網(wǎng)吧用戶，話吧用戶的正常使用。新增加了人手在任務(wù)重人手少的情況下，我和我的同事兩個(gè)人主動(dòng)加班加點(diǎn)，只為用戶能得到滿意的服務(wù)。通過我們的努力使得寬帶10000號(hào)的有理由投訴單數(shù)降為0。
201x年初，被送到省中維公司進(jìn)行了數(shù)據(jù)終端維護(hù)培訓(xùn)201x年和石松玲學(xué)習(xí)光纜的熔接及維護(hù)。201x年和于洋學(xué)習(xí)3.5g和中興udo、ag的日常維護(hù)這些學(xué)習(xí)經(jīng)歷對(duì)我來說是難得的鍛煉機(jī)會(huì)。在老師的英明教導(dǎo)下在最初的生疏到后來的熟練，在到后來的游刃有余，在短短的幾個(gè)月里達(dá)到這樣的.水平實(shí)來不宜。
三年來我做了一定的工作，也取得了一些成績，但離領(lǐng)導(dǎo)和同事們的要求還有不少的差距，主要是工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，創(chuàng)造性開展工作還不夠。在今后的工作中，克服不足，以對(duì)工作對(duì)電信事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的期望。
進(jìn)一步強(qiáng)化業(yè)務(wù)素質(zhì)的學(xué)習(xí)，養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)，勤于思考的良好習(xí)慣，不斷吸納新知識(shí)，掌握新技能，曾強(qiáng)新本領(lǐng)。強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，充分發(fā)揮模范帶頭作用，努力創(chuàng)造更好的工作業(yè)績。主動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
以上是我個(gè)人三年來的工作情況，在這里我真心感謝領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)我的指導(dǎo)與幫助。不足之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正。
中國近現(xiàn)代史個(gè)人總結(jié)篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事：
經(jīng)過短短2周的新員工培訓(xùn),我懂得了什么是優(yōu)秀,什么是愛崗敬業(yè),什么是移動(dòng)的好員工。兩周里,從網(wǎng)絡(luò)到市場,從人力到財(cái)務(wù),那么多優(yōu)秀的主管熟練地講述著自己工作中的經(jīng)驗(yàn)。談到公司,談到工作,他們眼睛里閃爍著自信的光芒;談起未來,談起我們,他們言語里盡是關(guān)照。內(nèi)蒙移動(dòng)從1999年9月16日掛牌成立至今，經(jīng)過八年的建設(shè)和發(fā)展，已建成了一個(gè)覆蓋范圍廣、通信質(zhì)量高、業(yè)務(wù)品種豐富、服務(wù)水平領(lǐng)先的綜合通信網(wǎng)絡(luò)。截止到20_年，交換機(jī)總?cè)萘窟_(dá)到1500萬門，基站超過6000個(gè)，客戶總數(shù)突破1000萬戶，與185個(gè)國家和地區(qū)的440個(gè)運(yùn)營公司開通了gsm的國際及臺(tái)港澳地區(qū)漫游業(yè)務(wù)，與120個(gè)國家和地區(qū)的244個(gè)運(yùn)營商開通了gprs國際及臺(tái)港澳地區(qū)漫游業(yè)務(wù)，國際及臺(tái)港澳地區(qū)短信通達(dá)206個(gè)國家和地區(qū)的271家運(yùn)營商，彩信通達(dá)42個(gè)國家和地區(qū)的51家運(yùn)營商。同時(shí)，建設(shè)起了完善的網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)，不斷推進(jìn)行業(yè)和企業(yè)信息化的建設(shè)和應(yīng)用，在促進(jìn)自治區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和信息化建設(shè)中發(fā)揮著重要的作用。這樣傳奇式的發(fā)展速度,怎能不讓我這個(gè)剛剛走出校門、踏進(jìn)社會(huì)的大學(xué)生心敬佩呢!八年啊,短短的八年,從網(wǎng)絡(luò)的覆蓋,再到組織機(jī)構(gòu)的健全、社會(huì)良好的口碑,這一切就像一塊磁石緊緊的吸引了我。
從7月17日，也就是實(shí)習(xí)的第二天到9月中旬，我轉(zhuǎn)到新城區(qū)營銷中心旗下的中山路營業(yè)廳實(shí)習(xí)，因?yàn)檫@是我們最基層、業(yè)務(wù)最全面、客戶最多的營業(yè)廳，在這里實(shí)習(xí)可以很快掌握最全面的市場業(yè)務(wù)及公司各項(xiàng)營銷方針的執(zhí)行。營業(yè)廳主要業(yè)務(wù)可以分為九類，即銷戶、開戶、過戶、分合戶、資費(fèi)變更、密碼修改、一卡雙號(hào)、國際漫游、補(bǔ)換卡業(yè)務(wù);日常工作還有接待重要客戶，執(zhí)行公司新的營銷政策等。在營業(yè)廳實(shí)習(xí)這段時(shí)間，感觸最深的一是執(zhí)行力問題，二是營業(yè)員心理問題，如果把這兩個(gè)問題解決了基層將會(huì)很“暢通”。
9月下旬到08年3月，我回到市場部實(shí)習(xí)。在營業(yè)廳主要是學(xué)習(xí)了如何使用boss系統(tǒng)和執(zhí)行新政策，應(yīng)該說在中山路營業(yè)廳我動(dòng)手實(shí)際操作的機(jī)會(huì)最多，而且在新城區(qū)營銷中心還實(shí)習(xí)了3個(gè)多月，學(xué)習(xí)了各項(xiàng)營銷政策的落實(shí)及反饋，所以回到市場后業(yè)務(wù)非常熟悉。6個(gè)多月的市場部實(shí)習(xí)，讓我擁有了無數(shù)位師傅的關(guān)心和關(guān)照。
首先是李改梅師傅。她工作認(rèn)真、思想超前，在指導(dǎo)我實(shí)習(xí)的時(shí)候非常有耐心，從她那里我學(xué)到很多宣傳方面的知識(shí)。
其次是王保志、武堯斌、吳建東幾位師傅。他們幾個(gè)都很鼓勵(lì)我大膽地動(dòng)手操作，不要怕出錯(cuò)。尤其是王保志，他教會(huì)了我不少新業(yè)務(wù)知識(shí)。
最后是楊旭和劉月英師傅。因?yàn)樗麄儬I銷策劃和經(jīng)營分析一直很忙，所以，我的師傅們每天都要加班，兩個(gè)人工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有點(diǎn)工作狂的味道。在我實(shí)習(xí)期間，楊旭師傅有空時(shí)還經(jīng)常給我補(bǔ)課，給我系統(tǒng)地講解營銷和經(jīng)營分析中常出現(xiàn)的問題和解決方法等等，我也很認(rèn)真的學(xué)習(xí)。我就是這樣一點(diǎn)一點(diǎn)地學(xué)習(xí)和請(qǐng)教，一步一步地向前走的。本著積極上進(jìn)的態(tài)度，認(rèn)真、努力地學(xué)習(xí)，并且理論結(jié)合實(shí)際，鍛煉了自己的動(dòng)手能力。
08年3月初到4月下旬，我到財(cái)務(wù)部實(shí)習(xí)，為的是全面了解及掌握公司的財(cái)務(wù)狀況。財(cái)務(wù)部實(shí)習(xí)期間，我得到了眾多師傅的關(guān)心和鼓勵(lì)，還把以前在學(xué)校學(xué)習(xí)的財(cái)務(wù)理論和實(shí)踐相結(jié)合，不管做什么都要嚴(yán)格遵守sox和財(cái)務(wù)法律法規(guī)，做到嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)。但是，我也有點(diǎn)小建議，財(cái)務(wù)部嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)規(guī)章制度的同時(shí)應(yīng)該考慮公司最大的利益，比如：合理控制成本、巧簽合同、薪酬的發(fā)放、各類政策的規(guī)避等。
08年5月1日至今，我正式到網(wǎng)絡(luò)部網(wǎng)優(yōu)中心工作，從事網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作后我才發(fā)現(xiàn)自己的喜好，技術(shù)才是我真正喜歡的，隨著3g、4g時(shí)代的到來，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的優(yōu)劣將是移動(dòng)公司在未來市場競爭的核心，沒有好的網(wǎng)絡(luò)一切皆無。網(wǎng)絡(luò)部下設(shè)3個(gè)中心：網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、運(yùn)行維護(hù)、工程建設(shè)。在網(wǎng)優(yōu)中心王曉霞主任的安排下，我主要是和唐巍師傅負(fù)責(zé)常規(guī)優(yōu)化測試、全網(wǎng)頻率規(guī)劃、網(wǎng)優(yōu)專項(xiàng)優(yōu)化、大型會(huì)議活動(dòng)應(yīng)急保障、網(wǎng)絡(luò)選站址審核設(shè)計(jì)方案及開站后的測試驗(yàn)收等。
在做完這些工作后我總結(jié)了一下有這么幾點(diǎn)比較深刻的體會(huì)：
第一點(diǎn)：真誠。
你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。
第二點(diǎn)：溝通。
要想在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi)，盡可能能多的學(xué)一些東西，這就需要跟師傅有很好的溝通，加深彼此的了解。
第三點(diǎn)：激情與耐心。
激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。
第四點(diǎn)：細(xì)心負(fù)責(zé)和基本的專業(yè)素養(yǎng)。
細(xì)心負(fù)責(zé)是做好每一件事情所必備的基本素質(zhì)，基本的專業(yè)素養(yǎng)是前提。
第五點(diǎn)：“主動(dòng)出擊”
當(dāng)你可以選擇的時(shí)候，把主動(dòng)權(quán)掌握在自己手中。
總之，在實(shí)習(xí)期間除了淺層次地學(xué)習(xí)了專業(yè)技能外，我還感受和體會(huì)到了很多技能之外的東西。首先是移動(dòng)人的敬業(yè)和那種生機(jī)蓬勃的工作氛圍。走進(jìn)這樣的一個(gè)集體中，你的心會(huì)不由自主地年輕起來，你的腳步會(huì)不由自主地跟著大家快起來，而你的工作態(tài)度更會(huì)變得努力、認(rèn)真，再認(rèn)真一些，再努力一點(diǎn)。也許，這就是一個(gè)集體的凝聚力，這就是一個(gè)企業(yè)寫在書面之外的“特殊文化”!
中國近現(xiàn)代史個(gè)人總結(jié)篇十一
敬重的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
首先，我想感謝給我的工作機(jī)會(huì)，感謝在工作的時(shí)間。我對(duì)這寶貴的時(shí)間布滿著感情。
進(jìn)入是我第一份正式的工作，從20xx年x月進(jìn)入公司，到現(xiàn)在已經(jīng)一年有余，始終還記得最初面試，復(fù)試，實(shí)習(xí)的'點(diǎn)點(diǎn)滴滴。正是這一年多的時(shí)間，讓我完成了從一個(gè)同學(xué)到一個(gè)社會(huì)人的轉(zhuǎn)變，正是這一年多的時(shí)間，讓我學(xué)到了太多終身受益的學(xué)問，熬煉了自己多方面的力氣，也正是在這一年多的時(shí)間里，我真正快速成長和成熟起來。同時(shí)，也正是由于這是成長的一年，整個(gè)過程有成果也有圓滿，這些圓滿，才是我真正學(xué)東西的地方，但是這些圓滿不行避開地阻礙了我的進(jìn)展，對(duì)此，我深感惋惜。
連續(xù)下去，我怕自己會(huì)丟掉原有的激情和責(zé)任感，這對(duì)于公司和我個(gè)人的進(jìn)展都是不利的。因此，我準(zhǔn)備離開，雖然我照舊懷念著這個(gè)團(tuán)隊(duì)。但我堅(jiān)信，沒有了我，會(huì)有更優(yōu)秀的人才補(bǔ)充上來，這個(gè)團(tuán)隊(duì)照舊是布滿了活力與拼搏。
我也情愿把這種離開看做是一次失敗，失敗并不完全是一件壞事，由于只有失敗才能夠讓人學(xué)到足夠的東西，也只有失敗，才有力氣把人最終引向成功。我會(huì)重新調(diào)整自己，連續(xù)以后的生活和工作，我會(huì)用我的青春和熱血去追求每一縷屬于理想的陽光。
最終，我想感謝同事們的關(guān)懷和關(guān)懷，感謝領(lǐng)導(dǎo)的提攜和照看。沒有你們，我不行能有這么豐富和奇妙的一個(gè)回憶。
祝愿公司在以后的日子里穩(wěn)步進(jìn)展，祝領(lǐng)導(dǎo)和同事在以后的日子里工作順當(dāng)。
此致
敬禮！
xxx
20xx年xx月xx日
中國近現(xiàn)代史個(gè)人總結(jié)篇十二
敬重的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
首先，我想感謝(xxxxxx公司)給我的工作機(jī)會(huì)，感謝在(xxxxxx公司)工作的時(shí)間。我對(duì)這寶貴的時(shí)間布滿著感情。
進(jìn)入(xxxxxx公司)是我第一份正式的工作，從200x年x月進(jìn)入公司，到現(xiàn)在已經(jīng)一年有余，始終還記得最初面試，復(fù)試，實(shí)習(xí)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。正是這一年多的時(shí)間，讓我完成了從一個(gè)同學(xué)到一個(gè)社會(huì)人的轉(zhuǎn)變，正是這一年多的時(shí)間，讓我學(xué)到了太多終身受益的學(xué)問，熬煉了自己多方面的力氣，也正是在這一年多的時(shí)間里，我真正快速成長和成熟起來。同時(shí)，也正是由于這是成長的一年，整個(gè)過程有成果也有圓滿，這些圓滿，才是我真正學(xué)東西的地方，但是這些圓滿不行避開地阻礙了我的進(jìn)展，對(duì)此，我深感惋惜。
連續(xù)下去，我怕自己會(huì)丟掉原有的激情和責(zé)任感，這對(duì)于公司和我個(gè)人的進(jìn)展都是不利的。因此，我準(zhǔn)備離開，雖然我照舊懷念著這個(gè)團(tuán)隊(duì)。但我堅(jiān)信，沒有了我，會(huì)有更優(yōu)秀的人才補(bǔ)充上來，這個(gè)團(tuán)隊(duì)照舊是布滿了活力與拼搏。
有失敗，才有力氣把人最終引向成功。我會(huì)重新調(diào)整自己，連續(xù)以后的'生活和工作，我會(huì)用我的青春和熱血去追求每一縷屬于理想的陽光。
最終，我想感謝同事們的關(guān)懷和關(guān)懷，感謝領(lǐng)導(dǎo)的提攜和照看。沒有你們，我不行能有這么豐富和奇妙的一個(gè)回憶。
祝愿公司在以后的日子里穩(wěn)步進(jìn)展，
祝領(lǐng)導(dǎo)和同事在以后的日子里工作順當(dāng)。
此致
敬禮!
xxx
20xx年xx月xx日
中國近現(xiàn)代史個(gè)人總結(jié)篇十三
在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在同事們的支持和幫助下，很好地履行了工作職責(zé)，基本上完成了工作任務(wù)。在此我感謝這段時(shí)間公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的悉心教導(dǎo)和同事對(duì)我的及時(shí)幫助，讓我用不懈的努力在實(shí)實(shí)在在的工作實(shí)踐中換回了充實(shí)的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和學(xué)到的很多知識(shí)。辦公室工作事物多，頭緒雜。初到辦公室，毫無頭緒，不知如何開頭，于是謙虛地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志學(xué)習(xí)，取人之長，補(bǔ)己之短，努力豐富自己、非常感謝同事們對(duì)我的幫助。過去的20xx年，是我們中國人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)不斷解放思想、與時(shí)俱進(jìn)的一年，是大力發(fā)展業(yè)務(wù)的一年，是積極穩(wěn)妥地推進(jìn)改革的一年，是全員上下團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的一年，是再次崛起的一年，是創(chuàng)造奇跡的一年，也是我們辛勤付出、艱苦努力的一年。
1、計(jì)劃落實(shí)早、措施實(shí)施、搶占車險(xiǎn)市場，
2、加大新工程、新項(xiàng)目的拓展力度，堅(jiān)決的丟棄“垃圾保費(fèi)”
3、在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展。
4、以分散性業(yè)務(wù)為突破口，加大市場占有面。
5、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高。今年來，我們把穩(wěn)固車險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，拓展新車市場和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時(shí)回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報(bào)續(xù)保業(yè)務(wù)臺(tái)帳，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報(bào)，馬上在全司公布，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業(yè)務(wù)，大大減少了業(yè)務(wù)的流失，保證了主要險(xiǎn)種的市場份額占有率。二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，提前獲悉新上項(xiàng)目、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請(qǐng)他們幫助我們收集、提供新車信息，對(duì)潛在的新業(yè)務(wù)、新市場做到心中有數(shù)，充分把握市場主動(dòng)，填補(bǔ)了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。大小齊抓，能保則保。因?yàn)槠髽I(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對(duì)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)形成了較大的沖擊，加之競爭等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對(duì)這些情況，我們充分動(dòng)員，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上。保險(xiǎn)競爭越來越激烈是不爭的事實(shí)，加之上市后面對(duì)的新形勢、新體制、新模式、新戰(zhàn)略，必然要求我們?cè)诠竟芾砩先嫣嵘?，如何在競爭中學(xué)會(huì)競爭，在競爭中獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，從而在競爭中發(fā)展，在競爭中前進(jìn)。我司除了繼續(xù)鞏固和采用過去行之有效的辦法外，并逐步建立起全縣企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)與保戶的接觸和溝通，提升公司管理水平。面對(duì)保險(xiǎn)業(yè)激烈的競爭形勢，面對(duì)外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力，保持沉著冷靜，客觀面對(duì)現(xiàn)實(shí)情況尋求對(duì)策，與競爭對(duì)手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)，是我們值得考慮并值得去做的事情。我的考慮有以下幾點(diǎn)：
1、深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請(qǐng)信息員、聯(lián)絡(luò)員，并從其他保險(xiǎn)企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務(wù)，使其他保險(xiǎn)公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài)。
2、服務(wù)更加人性化、親密化。面對(duì)企業(yè)單位，公司經(jīng)理室成員年初就對(duì)各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干，進(jìn)行了多次回訪，請(qǐng)他們對(duì)我司工作提出意見和建議，這一舉措勢必會(huì)得到了企業(yè)的充分肯定，讓他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)登門是人保財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn)，使客戶對(duì)我司更加信任。面對(duì)個(gè)人業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)員也可以回訪，平時(shí)保持聯(lián)系。他們有什么需求，可上門拜訪服務(wù)。
3、要求所有中層干部走出辦公室，對(duì)所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對(duì)所有新保客戶必須當(dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò)，實(shí)行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務(wù)。
新的一年即將開始，讓我們放眼過去，展望未來，以高昂的斗志，必勝的信心，團(tuán)結(jié)拼搏，乘勝而進(jìn)，打造鋼鐵團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)建精品公司，不斷開創(chuàng)中國人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的新局面。
20xx年是保險(xiǎn)業(yè)認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的xx大精神的重要一年，也是財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司樹立形象、打響公司品牌的關(guān)鍵一年，更是我們支公司面臨重重壓力、攻堅(jiān)克難的非凡一年。我們?cè)谏霞?jí)公司的大力支持和正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體員工的共同努力，較好地完成了上級(jí)下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。截至目前，實(shí)收毛保費(fèi)萬元，同比增長%，已賺凈保費(fèi)萬元，凈利潤萬元，賠付率為%?，F(xiàn)將主要的工作情況匯報(bào)如下：
一、采取的主要工作措施。
(一)抓管理，全面提高規(guī)范經(jīng)營水平。
一是建立健全各項(xiàng)制度。我們不斷健全完善了內(nèi)控制度、管理規(guī)定、實(shí)施細(xì)則及各種管理辦法，初步形成一套完整的管理制度，使整個(gè)客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內(nèi)，做到有法可依，有章可循。
二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理。在業(yè)務(wù)管理上，主要是規(guī)范理賠流程和監(jiān)督檢查，采取科學(xué)、合理、實(shí)用的流程，規(guī)范和制約整個(gè)理賠工作，如：制定了《理賠工作實(shí)務(wù)》、《查勘定損工作流程》等，使理賠流程科學(xué)、合理和實(shí)用，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，從而提高整個(gè)理賠水平。
三是完善考核機(jī)制。隨著保險(xiǎn)競爭越來越激烈，加之上市后面對(duì)的新形勢、新體制、新模式、新戰(zhàn)略，必然要求我們?cè)诠竟芾砩先嫣嵘剑瑥亩诟偁幹邪l(fā)展，在競爭中前進(jìn)。我們除了繼續(xù)鞏固和采用過去行之有效的辦法外，還按照上級(jí)公司有關(guān)規(guī)定引進(jìn)和采用了科學(xué)的管理體系，出臺(tái)了一系列管理。
規(guī)章制度。
考核辦法。在日常管理中，能夠認(rèn)真嚴(yán)格的按照上級(jí)公司《財(cái)務(wù)管理規(guī)定》《單證管理規(guī)定》和承保相關(guān)規(guī)定，積極有效的開展工作，嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真審核，正是由于他們負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，使得我們?cè)谏霞?jí)公司組織的業(yè)務(wù)臺(tái)帳專項(xiàng)檢查單證管理驗(yàn)收單證裝訂應(yīng)收保費(fèi)管理等多項(xiàng)檢查中得到了上級(jí)公司的好評(píng)。
(二)抓銷售，積極開拓市場。
一是層層落實(shí)任務(wù)指標(biāo)。年初，我們就針對(duì)地區(qū)保險(xiǎn)市場變化及20年全年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析，將上級(jí)公司下達(dá)我公司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解，把計(jì)劃分解成月計(jì)劃，月月盤點(diǎn)、月月落實(shí)，有效的保證了對(duì)計(jì)劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評(píng)的重要數(shù)據(jù)。
二是加大市場拓展力度。今年來，我們把穩(wěn)固車險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，拓展新車市場和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的“垃圾“業(yè)務(wù)。我們與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，提前獲悉新上項(xiàng)目、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請(qǐng)他們幫助我們收集、提供新車信息，對(duì)潛在的新業(yè)務(wù)、新市場做到心中有數(shù)，主動(dòng)把握市場，消除了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。針對(duì)已失業(yè)務(wù)，我們要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把全年流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì)，并分解到相關(guān)部門，要求加大公關(guān)力度，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報(bào)廢車輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動(dòng)進(jìn)攻，上門聽取意見和建議，改善服務(wù)手段，逐個(gè)突破，全面爭取回流。
中國近現(xiàn)代史個(gè)人總結(jié)篇十四
20xx年是保險(xiǎn)業(yè)認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的xx大精神的重要一年，也是財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司樹立形象、打響公司品牌的關(guān)鍵一年，更是我們支公司面臨重重壓力、攻堅(jiān)克難的非凡一年。我們?cè)谏霞?jí)公司的大力支持和正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體員工的共同努力，較好地完成了上級(jí)下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。截至目前，實(shí)收毛保費(fèi)萬元，同比增長%，已賺凈保費(fèi)萬元，凈利潤萬元，賠付率為%?，F(xiàn)將主要的工作情況匯報(bào)如下：
一、采取的主要工作措施
(一)抓管理，全面提高規(guī)范經(jīng)營水平
一是建立健全各項(xiàng)制度。我們不斷健全完善了內(nèi)控制度、管理規(guī)定、實(shí)施細(xì)則及各種管理辦法，初步形成一套完整的管理制度，使整個(gè)客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內(nèi)，做到有法可依，有章可循。
二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理。在業(yè)務(wù)管理上，主要是規(guī)范理賠流程和監(jiān)督檢查，采取科學(xué)、合理、實(shí)用的流程，規(guī)范和制約整個(gè)理賠工作，如：制定了《理賠工作實(shí)務(wù)》、《查勘定損工作流程》等，使理賠流程科學(xué)、合理和實(shí)用，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，從而提高整個(gè)理賠水平。
三是完善考核機(jī)制。隨著保險(xiǎn)競爭越來越激烈，加之上市后面對(duì)的新形勢、新體制、新模式、新戰(zhàn)略，必然要求我們?cè)诠竟芾砩先嫣嵘?，從而在競爭中發(fā)展，在競爭中前進(jìn)。我們除了繼續(xù)鞏固和采用過去行之有效的辦法外，還按照上級(jí)公司有關(guān)規(guī)定引進(jìn)和采用了科學(xué)的管理體系，出臺(tái)了一系列管理規(guī)章制度、考核辦法。在日常管理中，能夠認(rèn)真嚴(yán)格的按照上級(jí)公司《財(cái)務(wù)管理規(guī)定》、《單證管理規(guī)定》和承保相關(guān)規(guī)定，積極有效的開展工作，嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真審核，正是由于他們負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，使得我們?cè)谏霞?jí)公司組織的業(yè)務(wù)臺(tái)帳專項(xiàng)檢查、單證管理驗(yàn)收、單證裝訂、應(yīng)收保費(fèi)管理等多項(xiàng)檢查中得到了上級(jí)公司的好評(píng)。
(二)抓銷售，積極開拓市場
一是層層落實(shí)任務(wù)指標(biāo)。年初，我們就針對(duì)地區(qū)保險(xiǎn)市場變化及20年全年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析，將上級(jí)公司下達(dá)我公司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解，把計(jì)劃分解成月計(jì)劃，月月盤點(diǎn)、月月落實(shí)，有效的保證了對(duì)計(jì)劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評(píng)的重要數(shù)據(jù)。
二是加大市場拓展力度。今年來，我們把穩(wěn)固車險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，拓展新車市場和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的“垃圾“業(yè)務(wù)。我們與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，提前獲悉新上項(xiàng)目、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請(qǐng)他們幫助我們收集、提供新車信息，對(duì)潛在的新業(yè)務(wù)、新市場做到心中有數(shù)，主動(dòng)把握市場，消除了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。針對(duì)已失業(yè)務(wù)，我們要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把全年流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì)，并分解到相關(guān)部門，要求加大公關(guān)力度，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報(bào)廢車輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動(dòng)進(jìn)攻，上門聽取意見和建議，改善服務(wù)手段，逐個(gè)突破，全面爭取回流。
中國近現(xiàn)代史個(gè)人總結(jié)篇十五
1、拜上帝教起到的主要作用：發(fā)動(dòng)群眾參加反清起義。
2、洪秀全創(chuàng)立拜上帝教所起到的客觀作用：沖擊儒家思想的正統(tǒng)地位。
3、19世紀(jì)60年代開始，洋務(wù)派興辦的企業(yè)對(duì)中國社會(huì)經(jīng)濟(jì)所產(chǎn)生的影響：引進(jìn)大規(guī)模機(jī)器生產(chǎn)的一種新的生產(chǎn)力。
4、中法戰(zhàn)爭的直接后果：中國放棄了對(duì)越南的保護(hù)。
5、“公車上書”最深刻的社會(huì)影響：使維新思潮成為一場救亡圖存的-。
6、《馬關(guān)條約》允許日本在中國通商口岸開設(shè)工廠，這對(duì)中國的直接影響在于：阻礙了中華民族工業(yè)的發(fā)展。
7、遼東半島在三國干涉還遼后的實(shí)際結(jié)局：俄國的勢力不斷地增大。
8、18美國提出“門戶開放”政策，造成的對(duì)華影響：形成了列強(qiáng)共同宰割中國的局面。
9、義和團(tuán)運(yùn)動(dòng)的直接作用：粉碎了帝國主義瓜分中國的狂妄計(jì)劃。
10、19清政府“皇族內(nèi)閣”成立的實(shí)際后果：宣告君主立憲制的破產(chǎn)。
11、辛亥革命最重要的成果：推翻了延續(xù)兩千多年的封建帝制。
中國近現(xiàn)代史個(gè)人總結(jié)篇十六
各項(xiàng)工作取得了可喜的成績。
一、個(gè)人客戶管理與服務(wù)
我們的每一位服務(wù)人員都從客戶的利益出發(fā)，想客戶所想，急客戶所急，為客戶提供各類通信服務(wù)以及慎重停機(jī)、免費(fèi)補(bǔ)卡，免費(fèi)更換stk大容量卡，幫助客戶積分兌獎(jiǎng)等業(yè)務(wù)我們盡心盡力為客戶做到最好。
二、中高端客戶保有率
在當(dāng)前激烈的市場競爭中，中高端客戶將成為我們通信行業(yè)下一步爭奪的市場目標(biāo)。在中高端客戶市場保有率“戰(zhàn)爭”中，只有不斷深化人性化、親情般的的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高的業(yè)務(wù)技術(shù)的水平才能，被眾多中高端客戶所信賴。去年的中高端保有率我們中心圓滿的完成公司下達(dá)的任務(wù)。
三、外呼人員的管理
外呼人員在我中心完成的指標(biāo)中占有一定的比率。電話營銷的目標(biāo)客戶群選取針對(duì)性強(qiáng)，以及服務(wù)口徑設(shè)計(jì)妥當(dāng)和全體外呼人員的共同努力，__年外呼人員在新業(yè)務(wù)的推廣，全面推動(dòng)新業(yè)務(wù)的增量增收中起到了很大的作用。外呼隊(duì)伍人員在做市場調(diào)查.社會(huì)調(diào)查、服務(wù)關(guān)懷、挖掘潛力客戶時(shí)，她們的服務(wù)質(zhì)量就代表著我們公司的服務(wù)形象，所以我們培訓(xùn)外呼人員：熟練掌握公司個(gè)指標(biāo)及各項(xiàng)業(yè)務(wù)，規(guī)范服務(wù)用語，應(yīng)答技巧專業(yè)靈活，團(tuán)隊(duì)之間密切配合協(xié)作。使他們能在第一時(shí)間內(nèi)將信息清楚明確的傳遞給目標(biāo)客戶。
是直接連接客戶和公司的橋梁，所以對(duì)外呼人員的服務(wù)質(zhì)量直接影響到客戶
外呼人員進(jìn)一步培育潛力型和競爭型業(yè)務(wù)，重點(diǎn)加強(qiáng)潛力，服務(wù)管理、服務(wù)人員管理
四、投訴處理
為進(jìn)一步提高客戶滿意度、保持服務(wù)持續(xù)領(lǐng)先，大客戶中心在__年里以客戶價(jià)值為尺度，從加強(qiáng)投訴管理入手，建立起客戶投訴快速響應(yīng)機(jī)制。
首先，優(yōu)化投訴處理流程,加強(qiáng)后臺(tái)管理人員對(duì)前臺(tái)客戶經(jīng)理投訴處理的支撐，設(shè)立投訴熱線，建立管理層直接介入處理的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，縮短投訴處理時(shí)限。其次，嚴(yán)格控制集團(tuán)客戶短信群發(fā)。再次，重要和重復(fù)投訴直接向公司專業(yè)部門或公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)派單，管理人員及時(shí)支撐，處理解決方案。最后，完善客戶跟進(jìn)服務(wù)制度，提高移動(dòng)公司的服務(wù)水平，從而達(dá)到投訴滿意度100%。
我準(zhǔn)備在工作中協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面創(chuàng)新服務(wù)模式，提高新業(yè)務(wù)的市場占有率。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面提升客戶服務(wù)，促進(jìn)服務(wù)價(jià)值最優(yōu)化。繼續(xù)大力宣貫“正德厚生，臻于至善”的核心價(jià)值。
中國近現(xiàn)代史個(gè)人總結(jié)篇十七
01、辛亥革命后，民主共和與“實(shí)業(yè)救國”兩大思潮在實(shí)踐中遭到挫折的根本原因：中國是半殖民地半封建社會(huì)(或民族資本主義發(fā)展不充分)
03、造成袁世凱奪辛亥革命果實(shí)的主要原因：資產(chǎn)階級(jí)革命派的軟弱和妥協(xié)
04、袁世凱復(fù)辟帝制和張勛復(fù)辟帝制很快失敗的主要的原因;違背社會(huì)發(fā)展趨勢(或辛亥革命后民主共和觀念深入人心)
05、袁世凱復(fù)辟帝制迅速敗亡的根本原因：賣國和復(fù)辟不得人心
06、中國資產(chǎn)階級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的變法和民主革命相繼失敗的根本原因：資本主義經(jīng)濟(jì)發(fā)展不足
07、清朝統(tǒng)治結(jié)束不久，出現(xiàn)北洋軍閥割據(jù)局面的直接原因：中央政權(quán)的嚴(yán)重削弱(或帝國主義分而治之的政策)
08、張勛復(fù)辟的根本原因：辛亥革命反封建不徹底
11、新文化運(yùn)動(dòng)發(fā)生的直接原因：統(tǒng)治者掀起尊孔復(fù)古逆流
13、一戰(zhàn)期間，中華民族經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主觀原因：辛亥革命后，實(shí)業(yè)救國成為一股思潮
14、張勛復(fù)辟失敗后，段祺瑞拒絕恢復(fù)《臨時(shí)約法》的根本原因：當(dāng)時(shí)的政權(quán)是封建性的
15、護(hù)法運(yùn)動(dòng)失敗的直接原因：西南軍閥的破壞
16、推動(dòng)中國革命由舊民主主義革命向新民主主義革命轉(zhuǎn)變的最根本因素：民族工業(yè)發(fā)展和工人階段隊(duì)伍的擴(kuò)大(民族資本主義進(jìn)一步發(fā)展)
17、五四運(yùn)動(dòng)取得初步勝利的根本原因：工人階級(jí)發(fā)揮了主力軍的作用
18、孫中山接受中共反帝反封建政治主張的根本原因：堅(jiān)持民主革命的立場
21、二次革命失敗的直接原因：國民黨力量渙散
22、孫中山的新三民主義與中共的民主革命綱領(lǐng)有原則區(qū)別的根本原因：階級(jí)立場不同
23、五四運(yùn)動(dòng)的直接原因：1925年5月，上海發(fā)生日本資本家槍殺工人顧正紅的暴行
24、省港大罷工爆發(fā)的直接原因：支持上海的反帝愛國斗爭
25、中國工人運(yùn)動(dòng)第一次高潮出現(xiàn)的直接原因：中國勞動(dòng)組合書記部成立
26、國民革命時(shí)期的革命形勢得以迅速發(fā)展的根本原因：統(tǒng)一戰(zhàn)線的可靠保證
27、北伐勝利進(jìn)軍的根本原因：革命統(tǒng)一戰(zhàn)線的建立
30、第二次國內(nèi)革命戰(zhàn)爭時(shí)期“邊區(qū)紅旗始終不倒”的最主要原因：堅(jiān)持“工農(nóng)武裝割據(jù)”
33、我國農(nóng)村革命根據(jù)地主要分布在南方的主要原因：北伐戰(zhàn)爭的影響
36、“九一八”事變時(shí)，蔣介石實(shí)行不抵抗政策的根本原因：集中力量“圍剿”紅軍
38、“一二九運(yùn)動(dòng)”發(fā)生的直接原因：華北事變
39、西安事變爆發(fā)的歷史根源：中日民族矛盾己上升為主要矛盾
41、抗戰(zhàn)期間中共所建根據(jù)地從長江以南轉(zhuǎn)向華北地區(qū)的直接原因：紅軍主力戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移
45、抗戰(zhàn)相持階段，蔣介石不敢與中共徹底破裂的主要原因：日本-的方針并沒有改變
47、抗日民族統(tǒng)一戰(zhàn)線得以持續(xù)到抗戰(zhàn)勝利的客觀因素：日本侵華目的不變
48、抗日民族統(tǒng)一戰(zhàn)線持續(xù)到抗戰(zhàn)勝利的基本因素：中共對(duì)國民黨既團(tuán)結(jié)又斗爭
49、抗日戰(zhàn)爭勝利的根本原因：在統(tǒng)一戰(zhàn)線的旗幟下，全民族的英勇抗戰(zhàn)
53、國家對(duì)農(nóng)業(yè)實(shí)行社會(huì)主義改造的最重要的原因：小農(nóng)經(jīng)濟(jì)從根本上束縛生產(chǎn)力發(fā)展
56、中共前進(jìn)歷程中出現(xiàn)“-”失誤的根源：“左”傾錯(cuò)誤的發(fā)展
58、中共十三大將我國現(xiàn)階段定位于社會(huì)主義初級(jí)階段的主要依據(jù)：物質(zhì)文明不夠發(fā)達(dá)
59、決定中國與俄國社會(huì)主義革命所走道路不同的主要原因：兩國的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)不相同
中國近現(xiàn)代史個(gè)人總結(jié)篇十八
1、“師夷長技以制夷”的思想實(shí)質(zhì)：強(qiáng)國御侮。
2、天京事變說明的本質(zhì)性問題：農(nóng)民階級(jí)自身具有嚴(yán)重的小農(nóng)經(jīng)濟(jì)的局限性。
3、以生產(chǎn)力發(fā)展的角度來看，洋務(wù)運(yùn)動(dòng)的實(shí)質(zhì)：以機(jī)器生產(chǎn)代替手工勞動(dòng)。
4、近代前期，中國的對(duì)外戰(zhàn)爭多以失敗告終，從歷史發(fā)展的趨勢而言，突出表現(xiàn)的實(shí)質(zhì)問題：腐朽的社會(huì)制度不敵先進(jìn)的社會(huì)制度。
5、戊戌變法的實(shí)質(zhì)：資產(chǎn)階級(jí)與封建勢力的斗爭。
6、“門戶開放”的實(shí)質(zhì)：美國要憑借經(jīng)濟(jì)實(shí)力最終獨(dú)霸中國。
7、清末新政的實(shí)質(zhì)：挽救統(tǒng)治危機(jī)。
8、清末“預(yù)備立憲”的實(shí)質(zhì)：擺脫政治危機(jī)，加強(qiáng)專制集權(quán)。
中國近現(xiàn)代史個(gè)人總結(jié)篇十九
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轉(zhuǎn)眼間，在中國銀行濉溪路支行將近兩個(gè)月的銀行實(shí)習(xí)要結(jié)束了，我從沒想過會(huì)如此不舍。"千里之行，始于足下"，這個(gè)暑期短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，讓我受益匪淺，是人生的一段重要的經(jīng)歷。實(shí)習(xí)中有苦有甜，平坦的大道上多個(gè)門檻是種挑戰(zhàn)也是一種機(jī)遇，這個(gè)門檻也許是障礙也許是通向另一個(gè)世界的門票。
這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容，主要是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)(對(duì)公業(yè)務(wù))，其他一般了解的有點(diǎn)、捆鈔技能的鍛煉;大堂引導(dǎo)以及顧客服務(wù)方面的鍛煉;信用卡業(yè)務(wù)。
一、會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)。
對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟，記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過電腦驗(yàn)印，或者是手工核對(duì)，(目前中國銀行使用的都是手工核對(duì));再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對(duì)于現(xiàn)金支票，會(huì)計(jì)記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員，會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對(duì)帳后)。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會(huì)計(jì)記帳員審核記帳，會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核。這里需要說明的是一個(gè)入帳時(shí)間的問題?，F(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票(如收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。而我們熟知的是"存放中央銀行款項(xiàng)"，則是與中央銀行直接往來的省級(jí)分行所使用的會(huì)計(jì)科目。
一些數(shù)額較大的走賬(一般兩百萬以上包括兩百萬)要登記大額款項(xiàng)登記表，另外報(bào)備合肥管理部以免頭寸不足。
"一天之際在于晨"，會(huì)計(jì)部門也是如此。
在現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)，顧客服務(wù)已經(jīng)成了一個(gè)口號(hào)，或者一種時(shí)尚、時(shí)髦。每天銀行的晨會(huì)，除了學(xué)習(xí)省行以及合肥管理部下發(fā)的一些通知，我們可親可敬的行長也會(huì)給我嗎閱讀一段《服務(wù)決定一切》中的經(jīng)典。
由于實(shí)習(xí)的支行人員不足，省分行暫時(shí)也未能派遣員工來網(wǎng)點(diǎn)，所以這里工作的同仁們大多身兼數(shù)職，尤其是我們的大堂經(jīng)理，常常是跑進(jìn)跑出，忙里忙外。而我的實(shí)習(xí)工作所接收到的分配任務(wù)也是力所能及的一些雜碎的小事。所以做事的空隙之間我也很樂意隨處走動(dòng)，力求跟著多學(xué)習(xí)一些不能接觸的業(yè)務(wù)。
所以在我們的支行，顧客引導(dǎo)以及服務(wù)大部分都是保安在兼職。這個(gè)時(shí)候，我又有了感慨，現(xiàn)在的保安哥哥們實(shí)在是全能。休息日時(shí)候，我去工行取現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)引導(dǎo)我填單據(jù)的依舊是一位保安哥哥。
微笑的詢問顧客，請(qǐng)問您要辦理什么業(yè)務(wù)嗎?大部分多是房貸還款、個(gè)人匯款、辦理開戶等業(yè)務(wù)。然后再在前臺(tái)的抽屜里拿出相應(yīng)的單子知道顧客填寫。
四、信用卡業(yè)務(wù)。
中國銀行的`信用卡和其他銀行信用卡一樣，基本用途都是刷卡消費(fèi)。使用起來沒有什么不方便或者是陷阱，但是審核通過的要求比較嚴(yán)格，一般都直接過問辦理的顧客是否有固定工作收入，是否是本地戶口。初期的透支額度一般不會(huì)很高(除了信譽(yù)度很高或銀行大客戶)。每年從信用卡激活之日起6個(gè)月內(nèi)刷卡3此的免本年年費(fèi)，刷卡5次免次年年費(fèi)，逐年類推。
人民幣長城信用卡是中國銀行長城卡系列中的主要產(chǎn)品，是國內(nèi)發(fā)行最早、信譽(yù)很高的現(xiàn)代化支付工具。它具有使用方便、攜帶安全、辦理快捷、通行全國等特點(diǎn)，已成為國內(nèi)金融領(lǐng)域的知名品牌。但是就目前的安徽來說，已經(jīng)沒有長城卡的貨存了，客戶想換卡的話，將會(huì)是非常麻煩的一件事。
五、小結(jié)。
通過這次的實(shí)習(xí)，我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的后臺(tái)對(duì)公會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，但是，這幫助我更深層次地理解銀行會(huì)計(jì)的流程，核算程序提供了極大的幫助，使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面，不在局限于書本，而是有了一個(gè)比較全面的了解。尤其是會(huì)計(jì)分工，對(duì)于商業(yè)銀行防范會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)有著重要的意義，其起到了會(huì)計(jì)之間相互制約，互相監(jiān)督的作用，也有利于減少錯(cuò)誤的發(fā)生，避免錯(cuò)帳。
"紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。"這次實(shí)際工作是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來走上工作崗位肯定也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這次是真正領(lǐng)悟到"學(xué)無止境"的含義了。號(hào)分類放入回單柜內(nèi)給客戶，并對(duì)昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進(jìn)行平衡檢查等，一一對(duì)應(yīng)。然后才開始一天的日常業(yè)務(wù)，主要有支票，電匯等。
二、點(diǎn)、捆鈔技能的鍛煉。
"點(diǎn)鈔"是銀行柜員的基本技能之一。坐姿、手勢及鈔票的擺放角度，指法、手指間作用力度和雙手的協(xié)調(diào)能力等等，這些都是要通過一番刻苦鍛煉才能掌握的技能。翻閱今天的報(bào)紙，說是某銀行組織手工點(diǎn)鈔大賽，某員工8分鐘內(nèi)點(diǎn)了18萬，并在這其中挑出假鈔、破鈔…實(shí)在是讓人佩服的瞠目結(jié)舌。還好我在點(diǎn)鈔的時(shí)候還是有所謂"高科技"--點(diǎn)鈔機(jī)相助的。"。
而捆鈔"中指法的運(yùn)用是關(guān)鍵，一百張一捆，一把鈔票抓在手中，用拇指按于中間使其凹出弧狀來，右手捏緊鈔票塞入捆鈔機(jī)，正好捆鈔機(jī)的紙條困住了鈔票的三分之一左右的位置，最后將整捆鈔票壓平，這樣就可以牢牢地捆住一把鈔票了。不過很遺憾的是，我總是捆不齊。
中國近現(xiàn)代史個(gè)人總結(jié)篇二十
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)各位來賓：
大家好！
我今天演講的主題是“選擇十一局，奉獻(xiàn)十一局“。作為一名中鐵人，自豪的情懷在胸中燃燒，我很熱愛我的公司，我很喜歡我所從事的職業(yè)。
以前，我總認(rèn)為“奉獻(xiàn)，熱愛，犧牲”這些被弘揚(yáng)的旋律，被高唱的凱歌，離我們普通人十分遙遠(yuǎn)。然而，當(dāng)我回眸這些年來的工作經(jīng)歷，仔細(xì)端詳身邊一個(gè)個(gè)平凡的中鐵人，我被深深的震撼了，他們沒有驚天動(dòng)地的壯舉，沒有擲地有聲的豪言，但是他們愛崗敬業(yè)，丹心報(bào)國，智慧奉獻(xiàn)的精神，卻讓我感覺到無比的自豪。
既然我選擇了十一局，就要把自己的理想，信念，才智，毫不保留的奉獻(xiàn)給這莊嚴(yán)的選擇。如何才能表達(dá)這份熱愛？我想，我會(huì)在自己平凡的崗位上，奉獻(xiàn)出我畢生的精力，來完成每一項(xiàng)任務(wù)。
在工作中兢兢業(yè)業(yè)，做好自己的本職工作，以勤奮好學(xué)的態(tài)度來對(duì)待這份職業(yè)。我們鐵道兵常年要駐扎在交通不便的，條件艱苦的地區(qū)，在生活上要有不怕吃苦的.精神，在技術(shù)上要一絲不茍的把各項(xiàng)指標(biāo)做到最精確的態(tài)度。我們公司的前身是中國人民解放軍鐵道兵第一師，所以具備不怕吃苦，奉獻(xiàn)自我的精神是必須的。
一個(gè)企業(yè)就是一個(gè)家庭，在十一局這個(gè)大家庭里，我感覺很溫暖。由于常年在外，有時(shí)候也會(huì)很想家，可是沒有企業(yè)這個(gè)大家庭，怎么會(huì)有我小家庭的幸福呢？從選擇鐵道兵這份職業(yè)以來，鍛煉了我堅(jiān)韌不拔，一絲不茍的性格，這對(duì)于我受益匪淺。讓我在工作中，嚴(yán)格要求自己，做好每一件事情。一個(gè)企業(yè)家說過：”把一項(xiàng)簡單的事情成千上萬遍的做好就很不簡單。"我會(huì)用自己微薄的力量為公司增磚添瓦，為自己的理想而努力奮斗！
企業(yè)已起航，我們是舵手。選擇十一局，奉獻(xiàn)十一局。我要成為一名合格的中鐵人，為自己的選擇而奉獻(xiàn)！
最后謝謝大家！
中國近現(xiàn)代史個(gè)人總結(jié)篇二十一
近代史和現(xiàn)代史可以以1949年中華人民共和國的成立為界。從1840年鴉片戰(zhàn)爭爆發(fā)到1949年中華人民共和國成立前夕的歷史，是中國的近代史;1949年中華人民共和國成立以來的歷史，是中國的現(xiàn)代史。
通過對(duì)中國近現(xiàn)代史的學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)了近現(xiàn)代中國社會(huì)發(fā)展和革命、建設(shè)、改革的歷史進(jìn)程及其內(nèi)在的規(guī)律性，還了解了國史、國情，深刻的領(lǐng)會(huì)到歷史和人民是怎樣選擇了馬克思主義，選擇了中國共產(chǎn)黨，選擇了社會(huì)主義道路，選擇了改革開放。
中國近現(xiàn)代史的發(fā)展可以分為三個(gè)部分。
【第一部分】
第一部分是從鴉片戰(zhàn)爭到五四運(yùn)動(dòng)前夜，也就是1840年到19。1840年，英國發(fā)動(dòng)了侵略中國的鴉片戰(zhàn)爭，中國的歷史從此發(fā)生重大轉(zhuǎn)折。隨著外國資本主義的入侵，中國社會(huì)逐步變成了半殖民地半封建社會(huì)。中國人民逐漸開始了反帝反封建的資產(chǎn)階級(jí)民主革命。所以，鴉片戰(zhàn)爭成為中國近代史的起點(diǎn)。鴉片戰(zhàn)爭前的中國是封建社會(huì)。鴉片戰(zhàn)爭以后，隨著外國資本-帝國主義的入侵，中國社會(huì)發(fā)生了兩個(gè)根本性變化：一是獨(dú)立的中國逐步變成半殖民地的中國，二是封建的中國逐步變成半封建的中國。隨著近代中國社會(huì)性質(zhì)的變化，中國社會(huì)的階級(jí)關(guān)系也發(fā)生了變化，產(chǎn)生了新的階級(jí)。鴉片戰(zhàn)爭前，中國封建社會(huì)的階級(jí)關(guān)系是地主階級(jí)和農(nóng)民階級(jí)的對(duì)立。而鴉片戰(zhàn)爭后，產(chǎn)生了中國最早的無產(chǎn)階級(jí)，同時(shí)也產(chǎn)生了中國資產(chǎn)階級(jí)。中國近代社會(huì)的發(fā)展和演變，是帝國主義和中華民族的矛盾、帝國主義和人民大眾的矛盾互相交織交替作用的結(jié)果。近代中國社會(huì)制度的腐敗和經(jīng)濟(jì)技術(shù)的落后表明：必須首先進(jìn)行反帝反封建的民主革命。
【第二部分】
第二部分是從五四運(yùn)動(dòng)到新中國成立，是1919年到1949年的歷史。在1919年五四運(yùn)動(dòng)至1949年新中國成立以前的時(shí)期，在這個(gè)時(shí)期，中國人民受到外國帝國主義、本國封建主義以及官僚資本主義的壓迫，這三者是壓在中國人民身上的“三座大山”。1925年至1927年的大革命，就是以推翻北洋軍閥的反動(dòng)統(tǒng)治為直接的斗爭目標(biāo)的。國共合作后建立的國民革命軍于1926年7月開始進(jìn)行的北伐戰(zhàn)爭，在人民的支持下，基本上擊潰了北洋軍閥的主力。1931年九一八事變后，日本侵略者占領(lǐng)了中國東北。1937年盧溝橋事變后，日本發(fā)動(dòng)了全面侵華戰(zhàn)爭。雖然戰(zhàn)爭的結(jié)局是日本帝國主義的戰(zhàn)敗，但日本帝國主義的侵略給中國人民帶來了極其深重的災(zāi)難。其后爆發(fā)的國共內(nèi)戰(zhàn)，此次戰(zhàn)爭的結(jié)果是中國共產(chǎn)黨推翻了中國國民黨在中國大陸的統(tǒng)治，并于1949年10月1日在北平宣布中華人民共和國成立，而由中國國民黨領(lǐng)導(dǎo)的中華民國政府則遷往臺(tái)灣，至此形成臺(tái)灣海峽兩岸直至今日的長期分治及對(duì)立。
【第三部分】
第三部分是從新中國成立到社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)新時(shí)期，是從1949年至今的時(shí)期。1949年10月1日，中華人民共和國誕生。中華人民共和國的成立，宣告中國人民當(dāng)家作主的時(shí)代已經(jīng)到來，具有五千多年文明歷史的中華民族從此進(jìn)入了發(fā)展進(jìn)步的歷史新紀(jì)元。從1949年10月1日中華人民共和國成立到1956年的七年，是基本完成社會(huì)主義改造的時(shí)期。從1956年社會(huì)主義改造基本完成到1966年“”前夕，是全面建設(shè)社會(huì)主義的十年。從1966年5月到1976年十月這十年，是“”時(shí)期。從1978年12月中共十一屆三中全會(huì)召開至今，是改革開放和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的新時(shí)期。新中國成立以來的歷史告訴我們：中國共產(chǎn)黨是領(lǐng)導(dǎo)中國革命、建設(shè)、改革事業(yè)的核心力量。只有社會(huì)主義才能救中國，只有中國特色社會(huì)主義才能發(fā)展中國。中國特色社會(huì)主義偉大旗幟，是當(dāng)代中國發(fā)展進(jìn)步的旗幟，是全黨全國各族人民團(tuán)結(jié)奮斗的旗幟。只有在中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)定不移走中國特色社會(huì)主義道路，才能實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興。
中國的近現(xiàn)代史，就起主流和本質(zhì)來說，是中國一代又一代的仁人志士和人民群眾為救亡圖存和實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興而英勇奮斗和艱苦探索的歷史，全國各族人民在中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)下，實(shí)現(xiàn)了民族獨(dú)立和人民解放，經(jīng)過社會(huì)主義革命建設(shè)，中國逐步變成一個(gè)繁榮昌盛、充滿生機(jī)和活力的社會(huì)主義新中國。
建設(shè)中國特色社會(huì)主義，是艱難而偉大的事業(yè)。我們要增強(qiáng)憂患意識(shí)、居安思危、保持清醒頭腦，抓住和用好我國發(fā)展的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期，不斷創(chuàng)造新的輝煌，切實(shí)把經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)、生態(tài)文明等各項(xiàng)建設(shè)事業(yè)全面地推進(jìn)向前。
作為祖國未來的社會(huì)主義建設(shè)者，我們一定要牢記中國近現(xiàn)代化的歷史及其基本經(jīng)驗(yàn)，繼承先輩們的優(yōu)良傳統(tǒng)，堅(jiān)定對(duì)中國特色社會(huì)主義道路的肯定，自覺承擔(dān)起時(shí)代賦予我們把中國建設(shè)成為中等發(fā)達(dá)的社會(huì)主義現(xiàn)代化國家的歷史使命。當(dāng)前中國正站在新的歷史起點(diǎn)上，作為當(dāng)代大學(xué)生，我們要志存高遠(yuǎn)，腳踏實(shí)地，繼續(xù)為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興而努力奮斗。
中國近現(xiàn)代史學(xué)習(xí)心得篇二
《中國近現(xiàn)代史綱要》是一門以歷史為載體，對(duì)大學(xué)生進(jìn)行思想政治教育的課程，因此，它既是歷史課，更是政治理論課。所以，本課程學(xué)習(xí)的一個(gè)重要方面，應(yīng)當(dāng)是在學(xué)習(xí)者對(duì)中國近現(xiàn)代史的總體面貌和基本線索有一個(gè)大體了解的基礎(chǔ)上，著重做到“兩個(gè)了解”，懂得“三個(gè)選擇”。
同學(xué)們由于在中學(xué)階段都已經(jīng)系統(tǒng)學(xué)過中國近現(xiàn)歷史，對(duì)有關(guān)的歷史事實(shí)、重大事件和重要人物，有一個(gè)基本的了解。但對(duì)歷史發(fā)展的脈絡(luò)，還不能完整地把握，對(duì)歷史發(fā)展的規(guī)律性和主要經(jīng)驗(yàn)，還不能準(zhǔn)確地理解，對(duì)與“三個(gè)選擇”有關(guān)的歷史情況，也還缺少深入的了解，并存在著若干困惑。根據(jù)這些情況，在學(xué)習(xí)本課程的過程中，同學(xué)們應(yīng)在補(bǔ)充歷史基本知識(shí)的同時(shí)，要著力注意彌補(bǔ)對(duì)近現(xiàn)代史把握方面的不足之處，以期能在原來所學(xué)近現(xiàn)代史知識(shí)的基礎(chǔ)上大大提高一步。
中國近現(xiàn)代史的主線
中國近現(xiàn)代史，就其主流和本質(zhì)來說：
就是中國一代又一代的人民群眾和仁人志士為救亡圖存而英勇奮斗、艱苦探索的歷史;是全國各族人民在中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)行偉大的艱苦的斗爭，經(jīng)過新民主主義革命，贏得民族獨(dú)立和人民解放的歷史;是全國各族人民在中國共產(chǎn)黨人領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過社會(huì)主義革命、建設(shè)和改革，把一個(gè)極度貧弱的舊中國逐步變成一個(gè)初步繁榮昌盛、充滿活力的社會(huì)主義新中國的歷史。
這是中國近現(xiàn)代史的主線。緊緊抓住這一主線，是學(xué)好這一課程的前提。
點(diǎn)、線、面的結(jié)合
為了提高學(xué)習(xí)效果，在學(xué)習(xí)中，同學(xué)們要開闊歷史視野，注意點(diǎn)、線、面的結(jié)合，加強(qiáng)對(duì)各種政治方案的比較。比如要以世界歷史的眼光審視中國近現(xiàn)代史，注意聯(lián)系時(shí)代特征、國際格局和世界大勢論說中國問題;除政治史外，要注意加強(qiáng)對(duì)各個(gè)時(shí)期經(jīng)濟(jì)、文化發(fā)展尤其是經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況的了解;進(jìn)一步通過比較研究(包括各種社會(huì)力量的政治主張、建國方案的比較，各種社會(huì)思潮的比較等)，來認(rèn)識(shí)與“三個(gè)選擇”有關(guān)的問題。
歷史觀和方法論
在學(xué)習(xí)中，還要注意各種歷史觀點(diǎn)和政治觀點(diǎn)的表述，以歷史事實(shí)為根據(jù)對(duì)某些似是而非的觀點(diǎn)分析，得出符合歷史實(shí)際的結(jié)論，從而鍛煉自己運(yùn)用科學(xué)的歷史觀和方法論分析和評(píng)價(jià)歷史問題、辨別歷史是非的能力。
中國近現(xiàn)代史學(xué)習(xí)心得篇三
中國近代的社會(huì)發(fā)生巨大變化，由于西方列強(qiáng)的侵略和國內(nèi)封建王朝的統(tǒng)治，原來的封建社會(huì)開始變成半殖民地半封建社會(huì)。從鴉片戰(zhàn)爭起，中國的獨(dú)立和領(lǐng)土主權(quán)不斷喪失，外國侵略者接踵而來，將一系列不平等條約強(qiáng)加給中國，以攫取越來越多的侵略權(quán)益，中華民族面臨生存危機(jī)。面對(duì)中外反動(dòng)勢力的雙重壓迫，中國人民進(jìn)行了不折不撓的英勇斗爭，經(jīng)過不少曲折，付出極大犧牲，最終在中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)下選擇了社會(huì)主義的道路，推翻了三座大山，建立了新中國。
歷史表明，在西方發(fā)展到資本主義時(shí)代之后，具有悠久歷史和燦爛文化的中國已經(jīng)落后，因此飽受欺凌宰割。在這種情況下，中國人民為了救亡圖存、重新振興，其道路極其艱難坎坷。無數(shù)中華優(yōu)秀兒女，甘愿犧牲一切，為了這個(gè)崇高目標(biāo)，前仆后繼，英勇奮斗，取得了一個(gè)又一個(gè)勝利，他們的斗爭精神，永遠(yuǎn)激勵(lì)后人奮發(fā)向上。
中國近現(xiàn)代史是區(qū)別于世界近現(xiàn)代史，專以中國為近現(xiàn)代歷史發(fā)展的敘述主體的一門學(xué)科。不同于世界近現(xiàn)代史的歷史分期，中國近現(xiàn)代史的分期有多種看法，但被普遍接受的觀點(diǎn)是起于1840年鴉片戰(zhàn)爭，終于1949年新中國成立。中國近現(xiàn)代史分為三個(gè)階段，從鴉片戰(zhàn)爭到五四運(yùn)動(dòng)前(1840-1919年)、從五四運(yùn)動(dòng)到新民主主義革命勝利(1919-1949年)、從新中國成立到社會(huì)主義建設(shè)時(shí)期(1949-至今)。
開端
中國近代史起始于1840年鴉片戰(zhàn)爭，到1919年“五四”運(yùn)動(dòng)前夕為止，是中國由封建社會(huì)逐步淪為半殖民地半封建社會(huì)的歷史，也是中國人民進(jìn)行反帝反封建斗爭的舊民主主義革命的歷史。
1840年鴉片戰(zhàn)爭以前，中國是清朝統(tǒng)治下一個(gè)主權(quán)獨(dú)立的封建國家。
鴉片戰(zhàn)爭
當(dāng)清朝走向衰落的時(shí)候，世界資本主義正處在上升階段。資本主義發(fā)達(dá)的英、法等國對(duì)外積極進(jìn)行侵略，尋找殖民地，英國是侵略活動(dòng)的急先鋒。由于英國工業(yè)品很難在中國市場上傾銷，于是在正當(dāng)?shù)闹杏①Q(mào)易中中國始終處于出超地位。為了掠奪中國的財(cái)富，英國把大量的鴉片偷運(yùn)到中國來。鴉片大量輸入，白銀大量外流，銀價(jià)上漲造成銀貴錢賤，加重了勞動(dòng)人民的負(fù)擔(dān)，也加深了清朝的統(tǒng)治危機(jī)。鴉片的輸入，給中華民族帶來了深重的災(zāi)難，人民強(qiáng)烈要求禁煙。道光皇帝看到銀荒兵弱對(duì)他的統(tǒng)治不利，就派林則徐到廣州查禁鴉片。1839年6月3日，林則徐將繳獲的全部鴉片，在虎門海灘當(dāng)眾銷毀。這是中國人民禁煙斗爭的偉大勝利。1840年6月，蓄謀已久的英國政府以鴉片問題作借口，發(fā)動(dòng)了侵華戰(zhàn)爭。中國人民和清軍的愛國將領(lǐng)對(duì)英國侵略軍進(jìn)行了英勇抵抗。但是，腐敗的清政府最終屈膝投降，被迫簽訂了《中英南京條約》及其附件，中國開始喪失領(lǐng)土和主權(quán)，封建社會(huì)開始淪為半殖民地半封建社會(huì)。中國社會(huì)的主要矛盾，由地主階級(jí)與農(nóng)民階級(jí)的矛盾，開始演變?yōu)橥鈬Y本帝國主義與中華民族的矛盾，封建主義與人民大眾的矛盾，而資本帝國主義和中華民族的矛盾成為各種矛盾中最主要的矛盾。中國人民開始肩負(fù)反帝反封建的雙重革命任務(wù)。鴉片戰(zhàn)爭是中國歷史的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，從此中國革命進(jìn)入了資產(chǎn)階級(jí)民主革命時(shí)期。
五四運(yùn)動(dòng)
鴉片戰(zhàn)爭以后，英、法、美等資本主義國家相繼侵略中國。清政府為了支付賠款，加緊搜刮人民，中國的小農(nóng)經(jīng)濟(jì)逐漸破產(chǎn)，廣大農(nóng)民和手工業(yè)者的生計(jì)陷入困境，階級(jí)矛盾進(jìn)一步激化。1851年，洪秀全領(lǐng)導(dǎo)了金田起義，建立了太平天國。在太平天國運(yùn)動(dòng)的影響和鼓舞下，中國各地人民不斷發(fā)動(dòng)起義，掀起了中國近代史上第一次革命高潮。正當(dāng)太平天國在軍事上取得很大勝利的時(shí)候，1856年爆發(fā)了第二次鴉片戰(zhàn)爭。這是第一次鴉片戰(zhàn)爭的繼續(xù)和擴(kuò)大，戰(zhàn)爭持續(xù)了四年之久。英法聯(lián)軍先后攻占天津、北京，清政府被迫簽訂了《愛琿條約》、《天津條約》、《北京條約》。第二次鴉片戰(zhàn)爭，中國喪失了一百多萬平方公里的領(lǐng)土和更多的主權(quán)，中國半殖民地化的程度進(jìn)一步加深。戰(zhàn)爭剛結(jié)束，中外反動(dòng)勢力就勾結(jié)起來，共同鎮(zhèn)壓太平天國運(yùn)動(dòng)。
1856年秋，太平天國發(fā)生天京事變，領(lǐng)導(dǎo)力量大大削弱，太平軍從此由戰(zhàn)略進(jìn)攻轉(zhuǎn)入戰(zhàn)略防御。到1864年7月，天京陷落，太平天國運(yùn)動(dòng)失敗了。但是，它在中國近代史上寫下了光輝燦爛的一頁，揭開了中國反帝反封建革命運(yùn)動(dòng)的序幕。
第二次鴉片戰(zhàn)爭后，清朝統(tǒng)治者為了防范外國侵略和鎮(zhèn)壓國內(nèi)革命運(yùn)動(dòng)，以“自強(qiáng)”、“求富”為名，從十九世紀(jì)六十年代到九十年代，掀起了洋務(wù)運(yùn)動(dòng)。洋務(wù)運(yùn)動(dòng)前一階段舉辦近代軍事工業(yè)，后一階段還兼辦些與民用有關(guān)的工業(yè)。洋務(wù)運(yùn)動(dòng)沒有使中國走上富強(qiáng)的道路，但在客觀上刺激了中國資本主義的發(fā)展，對(duì)外國經(jīng)濟(jì)勢力的擴(kuò)張也起了一些抵制作用。從十九世紀(jì)七十年代開始，中國有一部分商人、地主和官僚投資于新式工業(yè)，中華民族資本主義工業(yè)出現(xiàn)了，中華民族資產(chǎn)階級(jí)也產(chǎn)主了。中國無產(chǎn)階級(jí)早在四十年代就產(chǎn)生了，隨著民族資本主義的產(chǎn)生，產(chǎn)業(yè)工人隊(duì)伍逐漸壯大起來。中華民族資本主義的出現(xiàn)，標(biāo)志著中國社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的新變化。中國無產(chǎn)階級(jí)和資產(chǎn)階級(jí)的產(chǎn)生，加強(qiáng)了中國人民反帝反封建的力量。
十九世紀(jì)七十年代以后，世界資本主義逐漸向帝國主義過渡。日、俄、英、法、美等帝國主義瘋狂侵略中國的邊疆和中國的鄰國。十九世紀(jì)六十、七十年代美、日侵略臺(tái)灣，俄、英伙同阿古柏侵略新疆，英國侵略云南和西藏。同時(shí)，帝國主義國家還加緊侵略中國的鄰國，企圖把它們變?yōu)橹趁竦?，作為侵略中國的基地?884年，法國在侵占越南后，進(jìn)而侵略中國。中越人民互相支援，共同抗敵，屢敗法軍?？墒窃谥袊婈?duì)打了大勝仗的情況下，清政府卻同法國侵略者簽訂了《中法新約》，中國西南門戶被打開了。清政府的昏庸腐朽，更助長了帝國主義侵略中國的野心。日本經(jīng)過明治維新，竭力向外擴(kuò)張，企國侵占朝鮮，進(jìn)而侵略中國，1894年挑起甲午中日戰(zhàn)爭。在這場戰(zhàn)爭中，中國出現(xiàn)了許多愛國的將領(lǐng)和士兵，他們奮不顧身，英勇殺敵，表現(xiàn)了可歌可泣的愛國主義精神。但腐朽的清政府沒有抵抗侵略者的決心，而幻想依靠外國調(diào)停以求和，最終導(dǎo)致慘敗。1895年清政府被迫簽訂了《中日馬關(guān)條約》。《中日馬關(guān)條約》的簽訂，大大加深了中國社會(huì)的半殖民地化。
甲午中日戰(zhàn)爭以后，帝國主義國家向中國大量傾銷工業(yè)品，中國變成它們的商品市場和原料供給地，城市工業(yè)和農(nóng)村手工業(yè)遭到嚴(yán)重的破壞，同時(shí)，帝國主義國家對(duì)中國大量輸出資本，在中國開設(shè)銀行，開辦工廠，開采礦山，修筑鐵路，控制了中國的經(jīng)濟(jì)命脈，嚴(yán)重地破壞了中國的主權(quán)。帝國主義在對(duì)中國輸出資本的同時(shí)，爭先恐后地在中國強(qiáng)占“租借地”和劃分“勢力范圍”，掀起瓜分中國的狂潮。
中國面臨被瓜分的危機(jī)，人們逐步覺醒。以康有為、梁啟超、譚嗣同為代表的資產(chǎn)階級(jí)改良派主張維新變法。他們以著書、講學(xué)、辦報(bào)、組織學(xué)會(huì)等活動(dòng)宣傳變法，并多次上書要求光緒帝變法。186月至9月，光緒帝先后頒布了一系列變法法令。1898年是舊歷戊戌年，史稱這次變法為戊戌變法。這次變法是在維護(hù)清朝統(tǒng)治的前提下，實(shí)行一些自上而下的改革。資產(chǎn)階級(jí)改良派希望通過變法改革現(xiàn)狀，挽救民族危亡，發(fā)展資本主義，這是愛國的和進(jìn)步的。他們?cè)谧兎ɑ顒?dòng)中宣傳西方資產(chǎn)階級(jí)的社會(huì)政治學(xué)說和自然科學(xué)，在中國社會(huì)上起了思想啟蒙的作用。但由于中國資本主義力量弱小，資產(chǎn)階級(jí)改良派沒有發(fā)動(dòng)人民群眾，結(jié)果戊戌變法被以那拉氏為首的封建頑固勢力鎮(zhèn)壓下去。
隨著帝國主義政治和經(jīng)濟(jì)侵略的深入，外國傳教士欺壓中國人民越來越猖狂，清政府袒護(hù)教會(huì)和教徒，人民群眾不能忍受;清政府為了支付賠款，大借外債，增加捐稅，人民負(fù)擔(dān)大大加重;加上黃河連年決口，北方災(zāi)荒嚴(yán)重，千百萬農(nóng)民在饑寒交迫的死亡線上掙扎。在這樣的歷史背景下，18，義和團(tuán)運(yùn)動(dòng)爆發(fā)了。這是農(nóng)民階級(jí)發(fā)動(dòng)的反帝愛國運(yùn)動(dòng)，是中國近代史上第二次革命高潮。帝國主義為了鎮(zhèn)壓義和團(tuán)，英、俄、日、法、德、美、意、奧組成八國聯(lián)軍進(jìn)犯天津、北京，遭到義和團(tuán)的沉重打擊。義和團(tuán)運(yùn)動(dòng)粉碎了帝國主義妄圖瓜分中國的迷夢，表現(xiàn)了中國人民不甘屈服于帝國主義及其走狗的頑強(qiáng)反抗精神。但是，由于時(shí)代的限制，農(nóng)民小生產(chǎn)者的落后和愚昧，加上在斗爭中沒有統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)，在敵我力量懸殊的情況下，被中外反動(dòng)勢力聯(lián)合絞殺了。19，帝國主義列強(qiáng)強(qiáng)迫清政府簽訂了《辛丑條約》?！缎脸髼l約》嚴(yán)重地?fù)p害了中國的主權(quán)，清政府完全變成帝國主義統(tǒng)治中國的工具，中國完全陷入半殖民地半封建社會(huì)的深淵?！缎脸髼l約》簽訂以后，清政府成為“洋人的朝廷”。在革命實(shí)踐中，中國人民逐步認(rèn)識(shí)到，要救亡必須推翻清政府，于是資產(chǎn)階級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的民主革命運(yùn)動(dòng)廣泛地開展起來。孫中山是偉大的民主革命的先行者。1894年，他創(chuàng)立興中會(huì)，接著就準(zhǔn)備在廣州起義。
廣州起義雖然失敗，但說明了他領(lǐng)導(dǎo)的資產(chǎn)階級(jí)民主革命一開始就注重于武裝斗爭。義和團(tuán)運(yùn)動(dòng)失敗以后，資產(chǎn)階級(jí)民主革命思想得到迅速傳播，成為中國社會(huì)思潮的主流。章炳麟寫了《駁康有為論革命書》，鄒容寫了《革命軍》，陳天華寫了《猛回頭》和《警世鐘》，熱情地歌頌革命，無情地抨擊封建制度，鼓舞了人民群眾的革命斗志。在宣傳革命的同時(shí)，資產(chǎn)階級(jí)、小資產(chǎn)階級(jí)革命知識(shí)分子展開了建立和鞏固革命組織的活動(dòng)。華興會(huì)、光復(fù)會(huì)、日知會(huì)等革命團(tuán)體相繼建立。中國資產(chǎn)階級(jí)民主革命已經(jīng)形成一股強(qiáng)大的歷史潮流。革命形勢的發(fā)展要求革命團(tuán)體聯(lián)合起來，組成一個(gè)革命政黨。19，在孫中山的積極推動(dòng)下，興中會(huì)、華興會(huì)、光復(fù)會(huì)等革命團(tuán)體在日本東京組成中國同盟會(huì)，提出了政治綱領(lǐng)，選舉孫中山為，創(chuàng)辦了《民報(bào)》。同盟會(huì)是第一個(gè)中國規(guī)模的統(tǒng)一的資產(chǎn)階級(jí)革命政黨，它的成立對(duì)推動(dòng)中國革命運(yùn)動(dòng)的發(fā)展具有重大意義。同盟會(huì)成立后，孫中山以鮮明的民主革命派立場宣傳民主革命。他領(lǐng)導(dǎo)革命派以《民報(bào)》為主要陣地，同以康有為、梁啟超為代表的君主立憲派展開激烈論戰(zhàn)。經(jīng)過論戰(zhàn)，傳播了革命思想，使許多資產(chǎn)階級(jí)、小資產(chǎn)階級(jí)知識(shí)分子站到了革命派方面來。同時(shí)，在同盟會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)和影響下，中國各地不斷發(fā)生武裝起義。
19世紀(jì)末20世紀(jì)初，辛亥革命元老、中國現(xiàn)代教育奠基人何子淵、丘逢甲等人開風(fēng)氣之先，排除頑固守舊勢力的諸多干擾，成功引入西學(xué)(美式教育)，創(chuàng)辦新式學(xué)校，將平民教育納入滿清朝廷的視野，清政府迫于形勢壓力，不得不對(duì)教育革新網(wǎng)開一面，于1905年末頒布新學(xué)制，廢除科舉制，并在全國范圍內(nèi)推廣新式學(xué)堂，西學(xué)逐漸成為學(xué)校教育的主要形式。
雖然直到宣統(tǒng)元年(19)，沿襲中國1300多年的“八股取士”制度才真正廢除，地方科舉考試才真正停止，但是，教育方式的這一根本性變革，從思想體系上動(dòng)搖了滿清皇權(quán)的根基，大批思想進(jìn)步銳意創(chuàng)新的社會(huì)精英以及血?dú)夥絼偟哪贻p新銳隨即脫穎而出，為后來風(fēng)起云涌的革命積蓄了巨大能量。
林則徐
使中國人民獲得一些自由和民主的權(quán)利，中國的資本主義也繼續(xù)向前發(fā)展。但由于中國資產(chǎn)階級(jí)的軟弱，缺乏反帝反封建的決心，沒有廣泛發(fā)動(dòng)群眾參加斗爭，革命力量十分薄弱，因此，辛亥革命沒有改變中國半殖民地半封建社會(huì)的性質(zhì)。它的勝利果實(shí)被封建勢力的代表人物袁世凱竊取。袁世凱在北京建立北洋軍閥政府，實(shí)行獨(dú)裁專制，大量出賣國家主權(quán)，復(fù)辟帝制，激起中國人民的反對(duì)。袁世凱死后，中國出現(xiàn)軍閥割據(jù)的局面，段祺瑞操縱北京政府，實(shí)行專制統(tǒng)治，出賣國家主權(quán)。中華民族的災(zāi)難更加深重了。第一次世界大戰(zhàn)期間，英、法、德、俄等帝國主義國家忙于戰(zhàn)爭，暫時(shí)放松對(duì)中國的經(jīng)濟(jì)侵略，這就給中國資本主義的發(fā)展造成有利條件。日、美帝國主義乘機(jī)對(duì)中國增加投資，擴(kuò)大了在中國的經(jīng)濟(jì)侵略勢力。這樣，隨著中國資本主義的發(fā)展和日、美在華企業(yè)的擴(kuò)張，中國工人階級(jí)的隊(duì)伍迅速壯大起來，并在斗爭中不斷提高覺悟，這是中國革命由舊民主主義革命階段向新民主主義革命階段轉(zhuǎn)變的階級(jí)基礎(chǔ)。19俄國十月社會(huì)主義革命的勝利，使中國先進(jìn)分子李大釗等人看到了“新世紀(jì)的曙光”。他們熱情歌頌十月社會(huì)主義革命，宣傳馬克思主義，用馬克思主義為精神武器教育和組織革命人民，將革命推到一個(gè)新的階段，揭開了中國革命從舊民主主義革命轉(zhuǎn)變?yōu)樾旅裰髦髁x革命的歷史新篇章。
新民主主義革命時(shí)期
中國現(xiàn)代史分為兩個(gè)歷史時(shí)期：從“五四”運(yùn)動(dòng)到中華人民共和國成立，
孫中山
為新民主主義革命時(shí)期;從中華人民共和國成立以來，為社會(huì)主義革命和社會(huì)主義建設(shè)時(shí)期。在新民主主義革命時(shí)期，中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)中國各族人民，推翻了帝國主義、封建主義和官僚資本主義的黑暗統(tǒng)治，建立了人民民主專政的中華人民共和國。
新中國成立
長江流域。隨著革命形勢的發(fā)展，統(tǒng)一戰(zhàn)線內(nèi)部無產(chǎn)階級(jí)和資產(chǎn)階級(jí)爭奪領(lǐng)導(dǎo)權(quán)的斗爭日益激烈。由于國民黨反動(dòng)集團(tuán)叛變革命，由于帝國主義和國民黨反動(dòng)集團(tuán)的聯(lián)合力量過于強(qiáng)大，特別是由于黨內(nèi)陳獨(dú)秀右傾投降主義領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò)誤，轟轟烈烈的第一次國內(nèi)革命戰(zhàn)爭遭到了慘重的失敗。從1919年“五四”運(yùn)動(dòng)到1927年7月第一次國內(nèi)革命戰(zhàn)爭失敗，為新民主主義革命的第一個(gè)階段。第一次國內(nèi)革命戰(zhàn)爭失敗后，蔣介石在帝國主義支持下，建立起一個(gè)代表帝國主義、封建主義和官僚資本主義利益的國民黨政權(quán)，實(shí)行了、投降帝國主義的政策。
面臨新的嚴(yán)重的政治局面，中國共產(chǎn)黨仍然頑強(qiáng)地繼續(xù)戰(zhàn)斗。1927年8月1日，周恩來等領(lǐng)導(dǎo)的南昌起義，打響了武裝反抗國民黨反動(dòng)派的第一槍，中國革命進(jìn)入第二次國內(nèi)革命戰(zhàn)爭時(shí)期。南昌起義后不久召開的“八七”會(huì)議，確定了實(shí)行土地革命和武裝斗爭的總方針，會(huì)后舉行了秋收起義、廣州起義和其它許多地區(qū)的起義。毛澤東領(lǐng)導(dǎo)了湘贛邊區(qū)秋收起義，創(chuàng)建了工農(nóng)革命軍一個(gè)師，在井岡山建立了第一個(gè)農(nóng)村革命根據(jù)地，后發(fā)展成為中央革命根據(jù)地。中央革命根據(jù)地的紅軍多次粉碎了國民黨反動(dòng)派的反革命“圍剿”。毛澤東總結(jié)了這一偉大革命實(shí)踐，從理論上闡明了中國革命必須走農(nóng)村包圍城市、武裝奪取政權(quán)的道路，這是中國革命勝利的必由之路。
1931年，由于日本帝國主義發(fā)動(dòng)“九?一八”事變，民族矛盾開始上升，革命形勢發(fā)生重大變化。但是，黨內(nèi)王明左傾機(jī)會(huì)主義的領(lǐng)導(dǎo)，使第五次反“圍剿”斗爭失敗，紅軍只有實(shí)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，1934年10月，中央紅軍開始長征。1935年1月，黨中央政治局在遵義舉行會(huì)議，確立了毛澤東在紅軍和黨中央的領(lǐng)導(dǎo)地位，使紅軍和黨中央在極其危急的情況下得以保存下來，并戰(zhàn)勝了張國燾的分裂主義，勝利地完成了長征。在日本帝國主義加緊侵略中國，民族危機(jī)空前深重的關(guān)頭，以毛澤東為首的黨中央制定并實(shí)行了抗日民族統(tǒng)一戰(zhàn)線政策。黨領(lǐng)導(dǎo)了“一二?九”學(xué)生運(yùn)動(dòng)，掀起了要求停止內(nèi)戰(zhàn)、抗日救亡運(yùn)動(dòng)的高潮。
1936年12月，國民黨愛國將領(lǐng)張學(xué)良和楊虎城在中國共產(chǎn)黨抗日民族統(tǒng)一戰(zhàn)線政策感召下，發(fā)動(dòng)了西安事變。我黨促成這次事變的和平解決，對(duì)推動(dòng)國共再次合作，團(tuán)結(jié)抗日起了重大的歷史作用，勝利地實(shí)現(xiàn)了從國內(nèi)革命戰(zhàn)爭到抗日民族解放戰(zhàn)爭的轉(zhuǎn)變。從1927年“八一”南昌起義到1937年“七七”蘆溝橋事變前夕，為新民主主義革命的第二個(gè)階段。
蘆溝橋事變爆發(fā)后，中國革命進(jìn)入抗日戰(zhàn)爭時(shí)期。由于中國共產(chǎn)黨的努力，國共第二次合作實(shí)現(xiàn)了，中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的抗日民族統(tǒng)一戰(zhàn)線建立了。但是兩條對(duì)立的抗戰(zhàn)路線的斗爭卻貫穿整個(gè)歷史時(shí)期。1937年8月，黨的洛川會(huì)議決定動(dòng)員一切力量，爭取抗戰(zhàn)勝利。會(huì)后，八路軍和新四軍挺進(jìn)敵后，進(jìn)行獨(dú)立自主的游擊戰(zhàn)爭，開辟敵后戰(zhàn)場，建立敵后抗日根據(jù)地，牽制了敵人半數(shù)以上的兵力，解放區(qū)戰(zhàn)場成為抗日戰(zhàn)爭的主要戰(zhàn)場。這時(shí)，毛澤東《論持久戰(zhàn)》的發(fā)表，給中國人民指出抗日戰(zhàn)爭發(fā)展的正確道路和光明前途。1938年10月，抗日戰(zhàn)爭進(jìn)入相持階段。國民黨消極抗日，積極，先后掀起三次高潮;共產(chǎn)黨堅(jiān)持抗戰(zhàn)、反對(duì)投降，堅(jiān)持團(tuán)結(jié)、反對(duì)分裂，堅(jiān)持進(jìn)步、反對(duì)倒退，打退了國民黨的高潮。1941年和1942年，是人民抗日戰(zhàn)爭最困難的年頭，中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)解放區(qū)軍民，克服困難，堅(jiān)持抗戰(zhàn)。在政治上，實(shí)行“三三制”和“精兵簡政”的方針，加強(qiáng)解放區(qū)的政權(quán)建設(shè);在經(jīng)濟(jì)上，實(shí)行減租減息政策和開展大生產(chǎn)運(yùn)動(dòng);在思想上，開展整風(fēng)運(yùn)動(dòng);在軍事上，開展反“掃蕩”、反“蠶食”、反“清鄉(xiāng)”的斗爭。這些措施為奪取抗日戰(zhàn)爭的勝利奠定了物質(zhì)基礎(chǔ)和思想基礎(chǔ)。1944年，中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)解放區(qū)軍民開始發(fā)動(dòng)局部反攻。
1945年黨的第七次全國代表大會(huì)總結(jié)了歷史經(jīng)驗(yàn)，為奪取抗日戰(zhàn)爭的最后勝利，為建立新民主主義的新中國，制定了正確的路線、方針和政策，使全黨在思想上、政治上和組織上達(dá)到空前的統(tǒng)一和團(tuán)結(jié)。“七大”以后，人民抗日武裝繼續(xù)加強(qiáng)反攻，并得到蘇聯(lián)紅軍的支援，給日本侵略軍以致命打擊。1945年9月2日，日本帝國主義投降，中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的中國人民的八年抗日戰(zhàn)爭取得了最后的勝利。這是新民主主義革命的第三個(gè)階段?？谷諔?zhàn)爭勝利后，國民黨反動(dòng)派在美帝國主義支持下，陰謀發(fā)動(dòng)的內(nèi)戰(zhàn)。中國共產(chǎn)黨采取“針鋒相對(duì)，寸土必爭”的革命方針。
一面盡力爭取和平民主，以毛澤東為首的中共代表團(tuán)赴重慶同國民黨談判;一面加緊自衛(wèi)戰(zhàn)爭的準(zhǔn)備，以便隨時(shí)打退國民黨反動(dòng)抗美援朝派的軍事進(jìn)攻。1946年7月，全面內(nèi)戰(zhàn)爆發(fā)，中國革命進(jìn)入第三次國內(nèi)革命戰(zhàn)爭時(shí)期。為了打敗國民黨反動(dòng)派，我黨決定：在政治上，團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的人，建立廣泛的民族民主革命統(tǒng)一戰(zhàn)線;在軍事上，集中優(yōu)勢兵力，各個(gè)殲滅敵人。
人民解放軍以運(yùn)動(dòng)戰(zhàn)為主要作戰(zhàn)方法，以殲滅敵人有生力量為主要作戰(zhàn)目標(biāo)。在解放區(qū)經(jīng)過土改翻身的人民群眾的支持下，在國民黨統(tǒng)治區(qū)人民民主運(yùn)動(dòng)的配合下，經(jīng)過一年時(shí)間，粉碎了敵人的全面進(jìn)攻和重點(diǎn)進(jìn)攻。1947年6月底，劉鄧大軍強(qiáng)渡黃河，挺進(jìn)大別山區(qū)，揭開了人民解放戰(zhàn)爭戰(zhàn)略進(jìn)攻的序幕，其他野戰(zhàn)軍也都展開了攻勢。經(jīng)過一年多的戰(zhàn)斗，殲滅了敵人有生力量，敵我雙方力量對(duì)比發(fā)生了重大變化。
以毛澤東為首的黨中央抓住有利戰(zhàn)機(jī)，1948年9月起，先后組織了舉世聞名的遼沈、淮海、平津三大戰(zhàn)役，國民黨反動(dòng)軍隊(duì)的主力基本上被消滅，從而大大加速了人民解放戰(zhàn)爭在中國的勝利。為了確定奪取革命在中國的勝刊和建設(shè)新中國的基本政策，1949年3月，黨召開了七屆二中全會(huì)，解決了由新民主主義革命轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)主義革命的重大問題。會(huì)后，黨中央發(fā)動(dòng)了渡江戰(zhàn)役，4月23日解放南京，宣告國民黨反動(dòng)政權(quán)垮臺(tái)。接著，人民解放軍追殲殘敵，到年底，基本上解放中國大陸。隨著中國人民解放戰(zhàn)爭在中國范圍內(nèi)的基本勝利，1949年6月，毛澤東發(fā)表《論人民民主專政》一文，對(duì)即將成立的人民共和國的性質(zhì)，國家的前途，各階級(jí)在國家中的地位作了說明。
1949年9月，中國人民政治協(xié)商會(huì)議第一次全體會(huì)議在北平隆重召開。會(huì)議制定的“共同綱領(lǐng)”起了臨時(shí)憲法的作用。1949年10月1日，中華人民共和國成立，標(biāo)志著中國民主革命的終結(jié)和社會(huì)主義革命的開始。
中國近現(xiàn)代史個(gè)人總結(jié)篇二十二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我非常的遺憾自己在這個(gè)時(shí)候向公司正式提出辭職。
來到省移動(dòng)客服中心已經(jīng)接近半年了，正是在這里我開始踏上了社會(huì)，完成了自己從一個(gè)學(xué)生到社會(huì)人的轉(zhuǎn)變。這里平等的人際關(guān)系和開明的工作作風(fēng)，讓我能開心的工作，開心的學(xué)習(xí)。但是因?yàn)殡x家比較遠(yuǎn)，父母近期身體都不好，家里沒有人照顧，作為一個(gè)女兒我有侍奉雙親的責(zé)任，這兩天我雖然很努力讓自己專心工作，但是心卻無時(shí)無刻不牽掛家里，我現(xiàn)在的狀態(tài)確實(shí)已經(jīng)無法勝任工作。正是考慮到這些因素，我鄭重向公司提出辭職，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠批準(zhǔn)，另外離開前我也會(huì)認(rèn)真做好現(xiàn)有的工作，把未完成的工作做一下，以保證工作的順利的`交接。
敬禮！
xxx
xxxx年xx月xx日
中國近現(xiàn)代史個(gè)人總結(jié)篇一
敬重的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
我很圓滿自己在這個(gè)時(shí)候向公司正式寫出辭職報(bào)告。
來到省移動(dòng)客服中心已經(jīng)接近半年了，正是在這里我開頭踏上了社會(huì)，完成了自己從一個(gè)同學(xué)到社會(huì)人的轉(zhuǎn)變。
在移動(dòng)近一年的工作中，我主要是做產(chǎn)品管理方面的工作，特殊感謝領(lǐng)導(dǎo)委以如此重要的工作，然而，由于個(gè)人力氣有限，閱歷不足，很多地方仍存在不少問題，但在各位領(lǐng)導(dǎo)的'悉心指導(dǎo)和同事的熱心關(guān)懷下，讓我在工作中不斷的成進(jìn)步步，也給我的職業(yè)生涯打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。移動(dòng)公司“正德厚生、臻于至善”的企業(yè)文化，我將牢記于心，在今后的學(xué)習(xí)和工作中，不斷進(jìn)取、銳意創(chuàng)新，永不忘自己是一名“移動(dòng)人”。
我真心的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)始終以來對(duì)我的信任，感謝身邊同事對(duì)我的關(guān)懷和關(guān)懷，很榮幸自己成為過公司的一員，我確信在公司的這段工作和學(xué)習(xí)的經(jīng)受和閱歷將成為我一生寶貴的財(cái)寶。
在離職之前，我將一如既往的堅(jiān)守自己的工作崗位，履行日常工作職責(zé)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)布置的工作，站好自己的最終一班崗。祝公司業(yè)務(wù)蒸蒸日上，取得更大的成功!
此致
敬禮!
xxx
20xx年xx月xx日
中國近現(xiàn)代史個(gè)人總結(jié)篇二
--電信運(yùn)行維護(hù)部門貫徹維護(hù)就是服務(wù)、維護(hù)就是經(jīng)營的理念;將維護(hù)工作面向市場，貼近用戶，用網(wǎng)絡(luò)的實(shí)力增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力;深化改革創(chuàng)新，維護(hù)管理和設(shè)備運(yùn)行質(zhì)量有了進(jìn)一步提高。
一、全區(qū)主要維護(hù)指標(biāo)完成情況和通信能力
1、光纜維護(hù)指標(biāo)完成情況：
全區(qū)光纜一級(jí)干線發(fā)生全阻障礙3次，障礙歷時(shí)446分鐘，光纖可用率99.97%，同比提高0.09%;二級(jí)干線光纜發(fā)生全阻障礙4次、障礙歷時(shí)898分鐘，系統(tǒng)障礙1次、障礙歷時(shí)400分鐘，光纜暢通率99.994%，同比提高0.0015%。
一級(jí)干線衛(wèi)星電路暢通率達(dá)到99.94%;
干線微波未發(fā)生阻斷;
本地網(wǎng)微波阻斷時(shí)間0.84分鐘/每月每百業(yè)務(wù)波道公里，在指標(biāo)要求之內(nèi)。
2、本地網(wǎng)線路指標(biāo)完成情況：
本地網(wǎng)市話線路合格率：86%;
修復(fù)及時(shí)率：99.06%。
3、服務(wù)指標(biāo)：
端到端電路開通及時(shí)率為100%，端到端電路故障修復(fù)及時(shí)率為100%，端到端電路故障申告率為4.45%;互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)延及丟包達(dá)標(biāo)率98.06%、0.194%;傳輸電路可用率99.967%。
二、完成的主要運(yùn)行維護(hù)工作任務(wù)
(一)確保網(wǎng)絡(luò)安全暢通
5-6月在全疆各本地網(wǎng)開展了一次防癱瘓、防阻斷交換設(shè)備維護(hù)工作專項(xiàng)檢查，落實(shí)維護(hù)規(guī)程執(zhí)行情況;檢查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)。各級(jí)運(yùn)維部門自查工作層層落實(shí)，對(duì)存在的安全隱患及時(shí)整改，檢查工作取得了良好的效果。
根據(jù)上半年設(shè)備故障統(tǒng)計(jì)，8月召開全區(qū)機(jī)房環(huán)境治理電視電話會(huì)議，9月下旬組織進(jìn)行了全區(qū)機(jī)房環(huán)境檢查。各本地網(wǎng)對(duì)機(jī)房多年積累的環(huán)境問題進(jìn)行了比較徹底地清理，改善了設(shè)備運(yùn)行環(huán)境，取得了預(yù)期效果。
(二)做好
市場支撐、落實(shí)業(yè)務(wù)響應(yīng)工作：
今年重點(diǎn)落實(shí)大客戶資料調(diào)查和電路保障工作。建立了全區(qū)集團(tuán)大客戶故障一站受理體系;整理出大客戶電路資料1479家，并著手細(xì)化、完善;制定了大客戶資料動(dòng)態(tài)管理流程，在全區(qū)運(yùn)維信息發(fā)布系統(tǒng)中開辟業(yè)務(wù)響應(yīng)專欄，每月定期將中元公司、建行等大客戶故障明細(xì)表發(fā)布在網(wǎng)上;建立了各地州市分公司針對(duì)本地故障現(xiàn)象進(jìn)行詳細(xì)的故障原因分析制度。針對(duì)部分金融大客戶電路開放在同一個(gè)155m的情況，完成了這些電路在省內(nèi)干線層面上優(yōu)化調(diào)整。
重視端到端業(yè)務(wù)響應(yīng)時(shí)效。年初我區(qū)端到端電路故障修復(fù)及時(shí)率僅達(dá)75%，運(yùn)維部對(duì)此進(jìn)行了跟蹤調(diào)查，協(xié)調(diào)相關(guān)部門，核實(shí)中元公司電路資料，將相關(guān)地州市分公司的7-24小時(shí)工位電話報(bào)至大客戶網(wǎng)管中心，使故障直接派發(fā)到基層維護(hù)人員，制定調(diào)度流程，制定出相應(yīng)的應(yīng)急方案，對(duì)障礙進(jìn)行全程跟蹤，形成障礙處理閉環(huán)管理。
使我區(qū)的“電路故障修復(fù)及時(shí)率”指標(biāo)在后續(xù)幾個(gè)月內(nèi)達(dá)到了100%。
積極壓縮大客戶障礙次數(shù)。我區(qū)6—7月份出現(xiàn)大客戶電路障礙次數(shù)偏高現(xiàn)象，其中--本地網(wǎng)障礙次數(shù)占總數(shù)的50%，運(yùn)維部重點(diǎn)對(duì)烏市電信分公司每月故障原因進(jìn)行分析，分清可控因素和不可控因素，指導(dǎo)分公司針對(duì)可控因素采取有效措施，使后續(xù)幾個(gè)月本地網(wǎng)障礙有所減少。
做好對(duì)市場前端的支撐，協(xié)助區(qū)公司市場部與--額爾齊斯河流域開發(fā)工程建設(shè)管理局500水庫管理處簽定烏市水管處至500水庫管理處的光纖(一對(duì))租用協(xié)議，并緊急協(xié)調(diào)建設(shè)了準(zhǔn)東電信局-500水庫管理處的11.3公里光纜線路。配合大客戶部門進(jìn)行軍區(qū)、兵團(tuán)通信情況調(diào)查和合作協(xié)議談判。
(三)做好專業(yè)化維護(hù)工作
一、新組建了數(shù)據(jù)技術(shù)支援中心，完成了寬帶數(shù)據(jù)支撐系統(tǒng)整合、工商局聯(lián)網(wǎng)、全疆vpdn等項(xiàng)目;組織實(shí)施省ip骨干網(wǎng)路由雙備份、中繼提速、整合等網(wǎng)優(yōu)工作;進(jìn)行全疆專業(yè)組巡，對(duì)大客戶部門進(jìn)行技術(shù)支撐。通過實(shí)時(shí)流量監(jiān)控系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)并解決和田、阿勒泰等地州因?yàn)槿湎x病毒導(dǎo)致的ip網(wǎng)絡(luò)速度不穩(wěn)定的問題。成立了互聯(lián)網(wǎng)安全中心，實(shí)現(xiàn)區(qū)內(nèi)從省公司到本地網(wǎng)上下連動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)安全保障流程;自行二次研發(fā)完成互聯(lián)網(wǎng)全疆流量監(jiān)控系統(tǒng)、ip網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)監(jiān)控，減少了本地網(wǎng)手工測試工作量;建立了模擬機(jī)房，可通過internet為地州維護(hù)人員提供設(shè)備操作訓(xùn)練環(huán)境。機(jī)房現(xiàn)有各種設(shè)備四十多臺(tái)，基本可滿足現(xiàn)場和遠(yuǎn)程培訓(xùn)需要。
整合區(qū)網(wǎng)管中心，將原來由區(qū)公司負(fù)責(zé)的--二樞紐網(wǎng)管中心移交到了--市分公司，建立多專業(yè)集中化綜合網(wǎng)管。
phs支援中心進(jìn)入了全面參與網(wǎng)絡(luò)組巡、優(yōu)化和工程建設(shè)的時(shí)期，全員深入南北疆累計(jì)達(dá)到853人(次)。對(duì)全疆15個(gè)地州市的phs網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了組巡，每周定期對(duì)網(wǎng)管數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、上報(bào)。對(duì)喀什、和田、巴州、阿克蘇4地州的縣局進(jìn)行前期的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，并先后赴五家渠等15個(gè)縣局進(jìn)行開局工作。
建立了的phs模擬機(jī)房，通過在模擬機(jī)房給設(shè)備加電、修改參數(shù)、開局等工作提高了維護(hù)水平和工作效率。
三、運(yùn)維工作存在的問題
(一)網(wǎng)絡(luò)安全還存在薄弱環(huán)節(jié)。由于我區(qū)出疆網(wǎng)絡(luò)不夠完善，目前基本無備用信道，一旦光纜干線或設(shè)備發(fā)生障礙，則由于不能及時(shí)完成自動(dòng)倒換和人工調(diào)度工作而造成指標(biāo)無法完成。面對(duì)出疆干線故障造成的申告次數(shù)驟增情況，對(duì)故障的應(yīng)變可控性較弱。
全疆網(wǎng)上發(fā)生多起通信障礙，暴露出機(jī)房維護(hù)及安全方面還存在不少問題。其中機(jī)房漏水造成交換機(jī)板件燒毀、癱瘓故障2次;由于施工操作不慎致使全局癱瘓或系統(tǒng)阻斷2次;強(qiáng)電入侵造成設(shè)備燒毀2次;由于設(shè)備故障和維護(hù)人員操作失誤、維護(hù)水平原因造成事故多次。很多故障是維護(hù)部門管理上的問題，是可以通過加強(qiáng)維護(hù)力度得以提前發(fā)現(xiàn)和避免發(fā)生的。
全網(wǎng)發(fā)生多起通信障礙，暴露出機(jī)房維護(hù)及安全方面還存在不少問題。其中機(jī)房漏水造成交換機(jī)板件燒毀、癱瘓故障2次;由于施工操作不慎致使全局癱瘓或系統(tǒng)阻斷2次;強(qiáng)電入侵造成設(shè)備燒毀2次;由于設(shè)備故障和維護(hù)人員操作失誤、維護(hù)水平原因造成事故多次。很多故障是維護(hù)部門管理上的問題，是可以通過加強(qiáng)維護(hù)力度得以提前發(fā)現(xiàn)和避免發(fā)生的。
(二)端到端電路故障申告率仍偏高，接近集團(tuán)的5%指標(biāo)，有幾個(gè)月已超出指標(biāo)范圍。主要問題在于本地網(wǎng)的管理，特別是用戶接入部分的維護(hù)影響了對(duì)客戶的服務(wù)質(zhì)量。
(三)本地網(wǎng)綜合化集中維護(hù)工作，數(shù)據(jù)專業(yè)沒有全部納入運(yùn)維部門，不能實(shí)現(xiàn)各專業(yè)集中;受機(jī)房搬遷影響，物理平臺(tái)集中也無法全部在年內(nèi)完成。動(dòng)力設(shè)備的集中監(jiān)控率較低，沒有達(dá)到集團(tuán)要求。
(四)年來運(yùn)維部門的維護(hù)人員調(diào)動(dòng)頻繁，由于人員缺乏，已呈現(xiàn)影響日常維護(hù)工作正常開展的跡象。有的分公司參加過培訓(xùn)的人員全部調(diào)離，維護(hù)隊(duì)伍人員素質(zhì)降低，甚至不具備基本的上崗條件，局?jǐn)?shù)據(jù)不會(huì)制作，簡單的日常技術(shù)操作無法進(jìn)行，維護(hù)工作停留在表面，很難深入細(xì)致。
(五)機(jī)房環(huán)境雖然進(jìn)行了一次突擊整治，但僅僅依靠幾次集中整治是不能能徹底解決問題的。由于機(jī)房環(huán)境導(dǎo)致設(shè)備故障頻繁的問題還不容忽視。要落實(shí)維護(hù)規(guī)程，把機(jī)房環(huán)境維護(hù)等基礎(chǔ)管理工作進(jìn)一步規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。
中國近現(xiàn)代史個(gè)人總結(jié)篇三
本人，于20xx年月進(jìn)入公司部門，在進(jìn)入公司半年多的時(shí)間里，我在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)和同事們的關(guān)心支持下，按照總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行公司的工作方針政策，圍繞中心，注重實(shí)效，在自己工作中認(rèn)真履行職責(zé)，較好的完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績?，F(xiàn)將我這半年多的工作情況向各位簡要匯報(bào)如下：
一、政治思想
古語說：“德若水之源，才若水之波”。要做好各項(xiàng)工作，必須要有正確的政治思想。我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論，特別是學(xué)好鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，用黨的理論武裝自己的頭腦，提高自身政治素質(zhì)，在思想上與節(jié)目部保持一致，堅(jiān)定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，樹立全心全意為客戶服務(wù)的思想，做到無私奉獻(xiàn)。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。緊密結(jié)合崗位實(shí)際，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、業(yè)務(wù)能力
我是一個(gè)喜歡學(xué)習(xí)的人，總覺得人的'一生是學(xué)習(xí)的一生，特別在當(dāng)今發(fā)展迅速的時(shí)代，學(xué)習(xí)就更加重要，一個(gè)人不學(xué)習(xí)，就跟不上時(shí)代的需要，必定被時(shí)代所淘汰。我在工作上除了學(xué)習(xí)黨的理論知識(shí)和國家方針政策外，重點(diǎn)是學(xué)習(xí)關(guān)于移動(dòng)知識(shí)，做到學(xué)深學(xué)透，掌握在腦海中，運(yùn)用到實(shí)際工作中，為自己做好工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過學(xué)習(xí)，我熟悉和掌握了黨和國家的方針政策、法律法規(guī)和移動(dòng)工作知識(shí)與技能，能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行，具有較強(qiáng)的工作能力，能完成較為復(fù)雜、繁瑣的工作任務(wù)，取得良好成績。
三、工作態(tài)度
實(shí)際工作中，我始終堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則。具有很強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任心，奮發(fā)進(jìn)取，一心撲在工作上；每件小事都會(huì)當(dāng)成大事來做；當(dāng)天事當(dāng)天完成，不拖拉；不計(jì)名利和得失。來往接待有禮有節(jié)，平和待人。
四、工作業(yè)績
我的工作繁瑣復(fù)雜，但是我總能兢兢業(yè)業(yè)、努力的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。主要包括：預(yù)算申報(bào)、ip地址管理、合同審理、域名管理、部門環(huán)境管理、qc備案準(zhǔn)確率工作。
（一）詳細(xì)預(yù)算申報(bào)
預(yù)算工作分為統(tǒng)計(jì)、上報(bào)和核算三部分，主要包括財(cái)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)、部門、零購等方面的預(yù)算。
一是統(tǒng)計(jì)，我每個(gè)月嚴(yán)格按照公司要求，根據(jù)綜合部的時(shí)間和質(zhì)量要求，對(duì)三級(jí)部門各組的下一階段所需資金進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
二是上報(bào)，我將統(tǒng)計(jì)出的數(shù)據(jù)進(jìn)行詳細(xì)整理后，將所需預(yù)算資金向經(jīng)理匯報(bào)審批，然后將審批后的結(jié)果向綜合部上報(bào)。
三是核算，由于部門核算時(shí)受考核的，因此，每次上報(bào)的預(yù)算后，我會(huì)詳細(xì)詢問相關(guān)人員是否預(yù)算已經(jīng)花掉，如果沒有，我會(huì)提前通知相關(guān)人員提早花費(fèi)。
（二）加強(qiáng)ip地址管理
為加強(qiáng)對(duì)我公司用戶ip地址資源使用的管理，保證廣大用戶的安全，維護(hù)廣大用戶的根本利益，促進(jìn)我公司的健康發(fā)展，我嚴(yán)格按照《xx》規(guī)章制度，對(duì)ip地址進(jìn)行備案管理，以電子形式報(bào)備ip地址信息，并進(jìn)行保密。
（三）提高合同審理
合同上報(bào)質(zhì)量的好壞，影響著合同上報(bào)流程的時(shí)間，耽誤客戶的時(shí)間，更影響著公司的聲譽(yù)。為切實(shí)保證工作的順利進(jìn)行，我在工作中努力提高本部門合同上報(bào)質(zhì)量，縮短本合同上報(bào)流程時(shí)間，為顧客加快使用時(shí)間，維護(hù)公司的聲譽(yù)。
（四）強(qiáng)化域名管理
為確保域名解析申請(qǐng)符合國家法律法規(guī)政策及公司規(guī)定，我在域名管理中，為客戶提供準(zhǔn)確的域名解析申請(qǐng)資料；在審核域名解析申請(qǐng)資料室查詢可配置性，即檢查該域名未被人搶注，根據(jù)域名用途分析提出建議的保護(hù)性域名；審核域名解析申請(qǐng)符合相關(guān)的國家法律法規(guī)政策以及公司規(guī)定的用戶，及時(shí)的按照規(guī)定安排實(shí)施域名解析申請(qǐng)的數(shù)據(jù)配置工作；在完成數(shù)據(jù)配置工作以后對(duì)其進(jìn)行測試工作；最后按照相關(guān)要求進(jìn)行域名信息反饋工作。
（五）加強(qiáng)部門環(huán)境管理
一個(gè)部門的環(huán)境影響著工作人員的心情及對(duì)工作的熱情，而工作人員的心情及對(duì)工作的熱情影響著部門的工作質(zhì)量。為切實(shí)提高部門及工作人員的工作，我在部門環(huán)境管理中，加強(qiáng)了對(duì)環(huán)境的衛(wèi)生清潔管理及內(nèi)部的人員的言行進(jìn)行了管理。
（六）提高qc備案準(zhǔn)確率
為持續(xù)提高企業(yè)競爭力，在3g網(wǎng)絡(luò)新格局中求得生存。我從“無形的網(wǎng)絡(luò)，有形的形象”的角度出發(fā)，嚴(yán)格按照工作質(zhì)量管理規(guī)定，不僅著眼于提高qc備案準(zhǔn)確率，更著眼于客戶，認(rèn)真對(duì)待日常工作中的每一件事，不斷解決影響客戶感知的實(shí)際問題。
五、工作中的不足
回顧半年多的工作，工作中的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn)，我不僅能在工作時(shí)埋下頭去忘我地工作，吃苦耐勞，富有團(tuán)隊(duì)合作精神，具有一定的協(xié)調(diào)和交際能力，且面對(duì)困難從不氣餒，能夠冷靜、果斷和全面的去處理，有著強(qiáng)烈的上進(jìn)心和永不服輸?shù)母蓜?。雖然在工作上取得了一定成績，但同時(shí)，我也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足，主要是日常工作中缺乏主動(dòng)深入發(fā)掘的精神，對(duì)工作提出合理化建議時(shí)，缺乏深度和全面。
六、今后努力方向
今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握做好工作必備的知識(shí)與技能，以科學(xué)發(fā)展觀的要求對(duì)照自己，衡量自己，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅(jiān)破難，把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平，為移動(dòng)公司的發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
以上是的述職匯報(bào)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議，歡迎對(duì)本人工作多提寶貴意見，并借此機(jī)會(huì)，向一貫關(guān)心、支持和幫助我工作的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表示誠摯的謝意。
謝謝大家！
中國近現(xiàn)代史個(gè)人總結(jié)篇四
總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧?？偨Y(jié)一般是怎么寫的呢？以下是小編收集整理的中國電信個(gè)人工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
初始來到電信是在20xx年的10月。正是電信建設(shè)的初期，當(dāng)時(shí)我公司剛剛具有了固話放號(hào)和個(gè)人adsl、話吧、網(wǎng)吧業(yè)務(wù)的初步開展能力，裝機(jī)的人員也只有七人我負(fù)責(zé)市場部的電腦、個(gè)人adsl、話吧、網(wǎng)吧的日常維護(hù)。在沒有維護(hù)車輛的情況下，克服了重重困難。沒有車我近的就走這去，遠(yuǎn)的就坐公交去后來車輛也到位了。這使得我們干勁十足。在夜間無車輛條件下創(chuàng)下了當(dāng)天障礙當(dāng)天處理完成，20xx年被評(píng)為先進(jìn)作為維護(hù)員。20xx年分為南北兩片管理。當(dāng)時(shí)我還是負(fù)責(zé)日常維護(hù)。在這期間為使得障礙率大幅度的降低積極陪合南北兩片。
20xx年至今我繼續(xù)負(fù)責(zé)障礙查修的一組。主要負(fù)責(zé)全市的個(gè)人寬帶用戶，e視星空用戶，網(wǎng)吧用戶，話吧用戶的正常使用。新增加了人手在任務(wù)重人手少的情況下，我和我的`同事兩個(gè)人主動(dòng)加班加點(diǎn)，只為用戶能得到滿意的服務(wù)。通過我們的努力使得寬帶10000號(hào)的有理由投訴單數(shù)降為0。
20xx年初，被送到省中維公司進(jìn)行了數(shù)據(jù)終端維護(hù)培訓(xùn)
20xx年和石松玲學(xué)習(xí)光纜的熔接及維護(hù)。
20xx年和于洋學(xué)習(xí)3。5g和中興udo、ag的日常維護(hù)
這些學(xué)習(xí)經(jīng)歷對(duì)我來說是難得的鍛煉機(jī)會(huì)。在老師的英明教導(dǎo)下在最初的生疏到后來的熟練，在到后來的游刃有余，在短短的幾個(gè)月里達(dá)到這樣的水平實(shí)來不宜。
三年來我做了一定的工作，也取得了一些成績，但離領(lǐng)導(dǎo)和同事們的要求還有不少的差距，主要是工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，創(chuàng)造性開展工作還不夠。在今后的工作中，克服不足，以對(duì)工作對(duì)電信事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的期望。
進(jìn)一步強(qiáng)化業(yè)務(wù)素質(zhì)的學(xué)習(xí)，養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)，勤于思考的良好習(xí)慣，不斷吸納新知識(shí)，掌握新技能，曾強(qiáng)新本領(lǐng)。強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，充分發(fā)揮模范帶頭作用，努力創(chuàng)造更好的工作業(yè)績。主動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
以上是我個(gè)人三年來的工作情況，在這里我真心感謝領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)我的指導(dǎo)與幫助。不足之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正。
中國近現(xiàn)代史個(gè)人總結(jié)篇五
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短期的實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了不少東西，自己呢，也有一些不成熟的話想說。實(shí)話實(shí)說：
一、在人員穩(wěn)定性上，把好面試關(guān)，對(duì)于合適的人員盡量滿足其期望值，并在考察通過后由人事進(jìn)行最后溝通。
二、部門配合上，需要上頭領(lǐng)導(dǎo)來協(xié)調(diào)跟進(jìn)，如果只是平級(jí)間來協(xié)商的話，很難及時(shí)得出結(jié)果，總是一拖再拖，相互影響工作進(jìn)度。
三、在溝通上，也許不是普遍問題，比如網(wǎng)絡(luò)部和市場部應(yīng)該是走動(dòng)很密切的部門。在溝通上，最好可以安排每周或每兩周部門間有個(gè)固定的交流時(shí)間，部門經(jīng)理不一定出席，但要安排人員溝通。
四、員工的積極性是公司規(guī)模擴(kuò)大后涌現(xiàn)的一個(gè)新問題。因?yàn)楣敬罅?，個(gè)人的貢獻(xiàn)也就顯得微乎其微，個(gè)人的積極性也相應(yīng)降低。這里，需要通過公司文化、公司人文關(guān)懷等細(xì)節(jié)來展現(xiàn)公司對(duì)員工的重視，體現(xiàn)員工對(duì)公司的貢獻(xiàn)和價(jià)值，找到他們的自我認(rèn)同感。
五、在工作方法上，效果還是不錯(cuò)，但專業(yè)的細(xì)分也導(dǎo)致員工可能產(chǎn)生厭倦情緒，沒有太多新鮮血液?？梢栽诹可辖档鸵恍?，從細(xì)小環(huán)節(jié)上來美化和提升含金量，通過制作精品來提升滿足感，更多強(qiáng)調(diào)員工的創(chuàng)新性。
六、規(guī)劃合理，逐步轉(zhuǎn)向“務(wù)虛”。規(guī)劃好不同時(shí)段的工作重點(diǎn)，將“務(wù)實(shí)”的工作盡量配合到位、一步到位，提升效率和質(zhì)量，逐步側(cè)重于分析和思考，展現(xiàn)創(chuàng)造性價(jià)值，真正發(fā)揮公司“智慧大腦”的作用。
當(dāng)然，以上僅僅代表我個(gè)人的想法，是“井底之蛙”之見，如有冒犯之處，實(shí)屬無心，請(qǐng)多包涵。
在與呼市移動(dòng)結(jié)緣之后，我一直在為自己“估價(jià)”，也一直在想我到底能為公司做些什么。我不敢驕傲、不敢妄言，我只能說，在以后的日子里，我會(huì)盡200%的努力，盡200%的熱情去工作，我希望公司能知人善任，同時(shí)也期盼著自己能夠很好的從起點(diǎn)做起，一步一步扎扎實(shí)實(shí)地往前走，全心全意為成為一名合格，再到優(yōu)秀，直至卓越的移動(dòng)人而努力奮斗!
中國近現(xiàn)代史個(gè)人總結(jié)篇六
愛企敬業(yè)。公司是員工事業(yè)發(fā)展的平臺(tái)，敬業(yè)是員工必備的職業(yè)操守。每位員工要熱愛公司，愛護(hù)公司聲譽(yù)，維護(hù)公司形象和利益，勤勉工作，忠于職守。
※倡導(dǎo)行為:
1.站在公司立場上思考問題，一切職務(wù)行為應(yīng)以維護(hù)公司利益、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)為目的。
2.堅(jiān)持原則，做正確的事，按照制度流程辦事。
3.對(duì)工作目標(biāo)及結(jié)果負(fù)責(zé)，努力實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)。
4.如發(fā)現(xiàn)損害公司利益的行為，有義務(wù)向公司報(bào)告。
5.調(diào)離崗位時(shí)，主動(dòng)把崗位經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、工作關(guān)系全部交接繼任者。
※避免行為：
1.敷衍塞責(zé)職責(zé)范圍內(nèi)的工作。
2.推諉拖延上級(jí)安排的緊急和重要工作。
3.散布損害公司形象的言論，發(fā)生故意損害公司利益的行為。
遵紀(jì)守法。遵紀(jì)守法是每位員工應(yīng)盡的義務(wù)。每位員工的履職行為必須符合國家法律法規(guī)、行業(yè)管理規(guī)定和公司規(guī)章制度。
※倡導(dǎo)行為:
1.熟知并嚴(yán)格遵守與自身崗位有關(guān)的法律法規(guī)，確保業(yè)務(wù)活動(dòng)合法合規(guī)。
2.遵守公司廉潔從業(yè)各項(xiàng)規(guī)定。
3.妥善使用和保管公司資產(chǎn)，包括有形設(shè)備設(shè)施及無形資產(chǎn)。
※避免行為：
1.在生產(chǎn)經(jīng)營中忽視相關(guān)法律風(fēng)險(xiǎn)隱患，給公司或者客戶帶來損失。
2.利用職務(wù)和工作之便謀取不正當(dāng)利益。
3.對(duì)公司隱瞞應(yīng)當(dāng)回避的利益沖突關(guān)系。
誠信務(wù)實(shí)。員工誠信是公司聲譽(yù)的基石。每位員工都應(yīng)恪守誠實(shí)守信原則，秉持嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的工作態(tài)度。
※倡導(dǎo)行為:
1.信守勞動(dòng)合同規(guī)定的各項(xiàng)條款，履行勞動(dòng)合同規(guī)定的各項(xiàng)義務(wù)。
2.信守與公司簽訂的各類承諾書、責(zé)任書。
3.履職中信守公司對(duì)外簽訂的合同、對(duì)客戶的服務(wù)承諾。
4.如實(shí)報(bào)告工作事項(xiàng)，真實(shí)準(zhǔn)確提供數(shù)據(jù)資料。
5.對(duì)工作中出現(xiàn)的失誤，勇于認(rèn)錯(cuò)，及時(shí)糾錯(cuò)。
※禁止行為：
1.弄虛作假，隱瞞問題真相。
2.篡改、偽造、隱匿、毀壞公司原始記錄和文件資料。
3.使用欺瞞手段獲取工資、獎(jiǎng)金、費(fèi)用或謀取其它利益。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)?？蛻羰枪敬嬖诘那疤帷？蛻敉对V是公司改進(jìn)服務(wù)的機(jī)會(huì)。每位員工應(yīng)牢記“客戶為根、服務(wù)為本”的服務(wù)理念，洞察客戶需求，尊重客戶選擇，給客戶優(yōu)良的服務(wù)感知和體驗(yàn)。
※倡導(dǎo)行為:
1.遵守公司服務(wù)流程規(guī)范、服務(wù)禮儀規(guī)范。
2.熱情對(duì)待客戶，準(zhǔn)確告知服務(wù)內(nèi)容，向客戶推薦合適的業(yè)務(wù)產(chǎn)品。
3.首問負(fù)責(zé)，行使公司賦予的服務(wù)授權(quán)，為客戶解決問題。
4.快速響應(yīng)客戶投訴，分析客戶核心訴求，及時(shí)反饋問題處理情況。
5.不斷查找解決產(chǎn)品和服務(wù)上的問題，先于客戶發(fā)現(xiàn)問題，避免類似情況重復(fù)發(fā)生。
※禁止行為：
集團(tuán)公司客戶服務(wù)“五項(xiàng)禁令”規(guī)定的內(nèi)容。
精細(xì)高效。精細(xì)是公司管理之魂。每位員工要對(duì)本職工作精益求精，將工作做深、做細(xì)、做透，努力做到低成本、高效率。
※倡導(dǎo)行為:
1.立足本職，積極發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)工作中的問題，經(jīng)?？偨Y(jié)和反思，提升本崗位工作效率。
2.要事第一，從全局和體系的視角找準(zhǔn)工作重點(diǎn)。日事日畢，及時(shí)完成工作任務(wù)。
3.勤于思考，提出想法，化繁為簡，能動(dòng)執(zhí)行。
4.遇到難以解決的工作問題，及時(shí)尋求支撐幫助。
※避免行為：
1.本位主義，忽視細(xì)節(jié)，站在個(gè)人或小團(tuán)體利益上考慮問題。
2.在履行審核、審批工作職責(zé)時(shí)，未盡到審慎核實(shí)義務(wù)。
學(xué)習(xí)創(chuàng)新。創(chuàng)新是公司發(fā)展的源動(dòng)力。個(gè)人學(xué)習(xí)能力是職業(yè)生涯的重要保障。每位員工應(yīng)追求企業(yè)價(jià)值與個(gè)人價(jià)值共同成長，秉持永不滿足、敢闖敢試的工作態(tài)度，立足本職開拓創(chuàng)新。
※倡導(dǎo)行為:
1.主動(dòng)學(xué)習(xí)新知識(shí)，熟練掌握與崗位相關(guān)的知識(shí)技能和業(yè)務(wù)規(guī)范。
2.以解決工作中的實(shí)際問題為出發(fā)點(diǎn)，持續(xù)改進(jìn)、不斷創(chuàng)新。
3.學(xué)習(xí)公司內(nèi)外的創(chuàng)新成果，尊重原創(chuàng)，因地制宜借鑒應(yīng)用。
4.加強(qiáng)個(gè)人對(duì)標(biāo)，向優(yōu)秀的同事看齊，比學(xué)趕超，共同進(jìn)步。
※避免行為：
1.忽視實(shí)效性，為創(chuàng)新而創(chuàng)新。
2.重復(fù)創(chuàng)新，浪費(fèi)資源。
3.固步自封，閉門造車。
團(tuán)結(jié)協(xié)作。團(tuán)隊(duì)的力量來自于協(xié)作。每位員工務(wù)必樹立大局意識(shí)、協(xié)作精神，將個(gè)人融入團(tuán)隊(duì)，在團(tuán)隊(duì)的平臺(tái)上發(fā)揮個(gè)性，為完成團(tuán)隊(duì)共同的任務(wù)而通力合作。
※倡導(dǎo)行為:
1.與團(tuán)隊(duì)工作目標(biāo)保持一致，執(zhí)行團(tuán)隊(duì)決定。
2.既重視個(gè)人發(fā)展，更注重團(tuán)隊(duì)績效。
3.在團(tuán)隊(duì)討論中積極發(fā)表意見，與團(tuán)隊(duì)分享經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
4.服從項(xiàng)目主管的協(xié)調(diào)指揮，及時(shí)回應(yīng)同事的協(xié)作請(qǐng)求，積極完成協(xié)作任務(wù)。
5.協(xié)作中主動(dòng)向前多跨一步、多做一些，為工作流程下一環(huán)節(jié)提供支撐和便利。
6.遇到工作職責(zé)交叉或模糊的事項(xiàng)，主動(dòng)推動(dòng)工作完成。
※避免行為：
1.攬功推過，褒己貶人。
2.逃避協(xié)作責(zé)任，未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成協(xié)作節(jié)點(diǎn)任務(wù)、處理辦公系統(tǒng)中的文件會(huì)簽。
3.以個(gè)人關(guān)系親疏有條件地配合同事。
尊重友愛。尊重是友愛的開端。每位員工應(yīng)尊重他人，同事間無論職位高低，都應(yīng)互相信任，團(tuán)結(jié)友愛，和睦相處。
※倡導(dǎo)行為:
1.尊重同事的人格，包容同事的個(gè)性。同事之間一視同仁，坦誠相待。
2.尊重同事的勞動(dòng)成果，聽取并盡可能采納同事的合理意見建議。
3.當(dāng)與同事發(fā)生誤解或分歧時(shí)，先從自身找原因，主動(dòng)友好溝通。
※避免行為：
1.與同事發(fā)生過激行為，對(duì)同事人身攻擊。
2.搬弄是非，誣告和詆毀同事。
日常行為規(guī)范
信息保密。商業(yè)秘密關(guān)系著公司利益。每位員工應(yīng)有高度的保密意識(shí)，嚴(yán)格保守工作中知悉的公司商業(yè)秘密，合理、規(guī)范使用公司的信息資源和系統(tǒng)。
※倡導(dǎo)行為:
1.妥善保存工作賬號(hào)、密碼，妥善保管公司涉密文件，杜絕泄密隱患。
2.嚴(yán)格管理各類系統(tǒng)中的文件、數(shù)據(jù)等信息。
3.發(fā)現(xiàn)泄密事件應(yīng)立即采取合理措施并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。
4.遵守公司對(duì)外合同約定，保守國家秘密及合同相關(guān)方的商業(yè)秘密。
※避免行為：
1.利用工作中獲取的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密以及客戶信息資料謀取私利。
2.打聽非本人工作職權(quán)范圍內(nèi)的機(jī)密，擅自擴(kuò)大知密范圍，隨意談?wù)撐唇?jīng)披露的涉密信息。
3.在公眾媒體上發(fā)布、傳播涉及公司商秘的有關(guān)文檔。
4.未經(jīng)授權(quán)，以公司名義向大眾或媒體發(fā)布信息。
辦公環(huán)境。優(yōu)良的辦公環(huán)境是提高工作效率的保證。每位員工應(yīng)積極維護(hù)舒適、整潔、和諧的工作環(huán)境，養(yǎng)成節(jié)能環(huán)保習(xí)慣。
※倡導(dǎo)行為:
1.遵守公司作息時(shí)間，執(zhí)行有關(guān)出勤和請(qǐng)假制度。
2.在公共辦公場所交流工作、接打電話，盡量減小對(duì)同事工作的干擾。
3.參加會(huì)議提前5分鐘到場，缺席應(yīng)提前請(qǐng)假，遵守會(huì)場紀(jì)律。
4.保持辦公環(huán)境整潔，個(gè)人辦公物品擺放有序。
5.遵守公司有關(guān)限制吸煙的規(guī)定。
6.節(jié)約用水、用電、用紙，用餐光盤。
※避免行為：
1.上班時(shí)間做與工作無關(guān)的事情。
2.在辦公場所用餐，個(gè)人辦公區(qū)域雜亂。
商務(wù)禮儀。商務(wù)禮儀是友好合作的紐帶和橋梁。員工在商務(wù)交往中應(yīng)遵守商務(wù)禮儀規(guī)范，體現(xiàn)公司員工的素質(zhì)與風(fēng)范。
※倡導(dǎo)行為:
1.洽談商務(wù)預(yù)約時(shí)間，遵時(shí)守約。
2.商務(wù)接待主動(dòng)禮讓訪客，商務(wù)拜訪尊重對(duì)方禮儀規(guī)則。
3.商務(wù)會(huì)談中本著平等、合作的態(tài)度，認(rèn)真傾聽，正確表達(dá)。
4.洽談商務(wù)或履約過程中，謝絕參加超出正常業(yè)務(wù)所需要的交際活動(dòng)。
5.尊重合作伙伴，以友好協(xié)作的態(tài)度履約。
※避免行為：
1.超出公司授權(quán)擅自變更商務(wù)合作條件。
2.以商務(wù)行為為名假公濟(jì)私、夾帶私事。
文明素養(yǎng)。文明素養(yǎng)體現(xiàn)公司的品牌形象。每位員工在公司內(nèi)外都應(yīng)自覺遵守公民道德規(guī)范，講文明懂禮貌。
※倡導(dǎo)行為:
1.遵守公共秩序，在人多擁擠場合自覺排隊(duì)輪候。
2.文明用語，文明出行，文明上網(wǎng)。
3.工作時(shí)間在辦公場所著正裝或商務(wù)便裝，對(duì)外客戶服務(wù)場所的員工一律著中國移動(dòng)標(biāo)志服。
※避免行為：
1.上班穿戴與公司形象不相適宜的服飾。如：穿著奇裝異服、過分暴露的服裝、拖鞋，佩戴夸張性飾物等。
2.男員工留長發(fā)，女員工染過分鮮艷的彩色頭發(fā)。
中國近現(xiàn)代史個(gè)人總結(jié)篇七
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
年年歲歲花相似，歲歲年年人不同，天時(shí)人事日相催，冬至陽生春又來。20xx年即將過去，回顧一年的工作，有激情，有迷茫，有成績，有差距，有亢奮，有懈怠，有頌揚(yáng)，有哀怨，有振作，有頹廢，現(xiàn)將本人本年度工作做一陳述。
作為外線，服務(wù)是我們的天職，對(duì)用戶，我始終報(bào)以“愿將此身長報(bào)國，何懼生入玉門關(guān)”的情節(jié)，對(duì)用戶樸實(shí)厚道，猶如“楊花榆莢無才思，惟解漫天作雪飛”然而對(duì)于個(gè)別強(qiáng)勢用戶的節(jié)外生枝，我也倍感這項(xiàng)工作的艱辛和委屈，忽聞河?xùn)|獅子吼，拄杖落手心茫然，安能摧眉折腰事權(quán)貴，使我不得開心顏。不過來自用戶的委屈再大我們都可以容忍，不能容忍的是某些職能部門的作為和不作為，讓原本糾結(jié)的心更加糾結(jié)，本是同根生，相煎何太急？困惑之際，不免產(chǎn)生“苦恨年年壓金線，為他人做嫁衣裳”的情緒，再加上羞于言表的薪水，更是油然而生“采得百花成蜜后，為誰辛苦為誰甜”的幽怨。挫傷的熱情直接禍及工作的進(jìn)度，看盡人間興廢事，不曾富貴不曾窮，然而，我們依然很窮，窮則生變，但是我們沒有能力改變，蚍蜉撼大樹，可笑不自量，只有“抽刀斷水水更流，舉杯消愁愁更愁”然而，我們只能迷惘嗎，只能彷徨嗎，不！不能！我們是誰？我們是聯(lián)通的骨干精英，三十功名塵與土，八千里路云和月，我們?cè)谛碌囊荒甑絹碇?，要重整旗鼓，江東子弟多才俊，卷土重來未可知，江山代有才人出，各領(lǐng)風(fēng)騷數(shù)百年，相信自己在來集營業(yè)部一定會(huì)山重水盡疑無路，柳暗花明又一村，自己今年已經(jīng)四十不惑，但我不服老，我心依然年輕，誰道人生無再少，門前流水尚能西，問渠那得清如許，為有源頭活水來，我要?jiǎng)?lì)志從新，棄我去者，昨日之日不可留，亂我心者，今日之日多煩憂，下一階段，我將借鑒同事業(yè)務(wù)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，俗話說梅須遜雪三分白，雪卻輸梅一段香，虛心學(xué)習(xí)別人的長處，提升自己，努力進(jìn)取，不經(jīng)一番寒徹骨，那得寒梅撲鼻香，只要努力，就會(huì)有回報(bào)，即便有心栽花花不活，也會(huì)無心插柳柳成蔭。
當(dāng)前正值蘋果五上市的黃金時(shí)段，溪云初起云見閣，山雨欲來風(fēng)滿樓，我將以此為契機(jī)，下國臥龍空寤主，中原得鹿不由人，時(shí)不待我，抓住機(jī)遇，近水樓臺(tái)先得月，向陽花木易為春，作為服務(wù)的前哨兵，我要利用優(yōu)勢，何況時(shí)下酬金不菲，更是機(jī)不可失，花開堪折直須折，莫待無花空折枝，米總教育我們要?jiǎng)?wù)實(shí)求真，我心領(lǐng)神會(huì)，銘記在心。當(dāng)今社會(huì)是重結(jié)果輕過程的社會(huì)，十年寒窗無人問，一舉成名天下知，莫言中諾的事就是明證，拿出成績才是根本。
今年花月去年紅，可惜明年花更好，展望新的20xx，我們不會(huì)今年歡笑復(fù)明年，秋月春風(fēng)等閑度，相反，及時(shí)當(dāng)勉勵(lì)，歲月不待人，相信長風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海，作為我，要干的激烈，活的灑脫，仰天大笑出門去，我輩豈是蓬蒿人，為新密聯(lián)通的發(fā)展，盡自己綿薄之力。
中國聯(lián)通述職報(bào)告
新一年的腳步已開始起步?；仡?0xx半年來的工作，有辛勞有付出，有成績有不足，當(dāng)然更多的是工作經(jīng)驗(yàn)的積累。營業(yè)廳是公司直接為客戶演示和辦理業(yè)務(wù)、提供面對(duì)面服務(wù)的經(jīng)營場所，是客戶認(rèn)識(shí)企業(yè)、提升企業(yè)品牌的重要窗口。
這半年來天天都會(huì)碰見形形色色的各種顧客，有和藹可親的，有喜怒無常，有心浮氣躁，等等。。?？傊鲣N售服務(wù)這行業(yè)必須要學(xué)會(huì)察顏觀色，隨機(jī)應(yīng)變的才能，不管你干那行都要具有良好的心理素質(zhì)，才能夠面對(duì)挫折、不氣餒。自己受到打擊要能夠保持平靜的心態(tài)，要多分析客戶，不斷調(diào)整自己的心態(tài)，使自己能克服一切困難。
作為一個(gè)銷售人員，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對(duì)待客戶，對(duì)待同事，只有這樣，別人才會(huì)尊重你，把你當(dāng)作朋友。而我們的言行舉止會(huì)直接關(guān)系到公司的形象無論你從事哪方面的業(yè)務(wù)都要有一顆真誠的心去面對(duì)你的客戶，你的同事，你的朋友。
我們要不斷的學(xué)習(xí)才能發(fā)現(xiàn)工作中的不足，使自己不斷改進(jìn)工作方法，只有提升能力，才可抓住機(jī)會(huì)。
總上所述既然我選擇了這份工作。我希望自己在公司能夠發(fā)揮自己的光和熱，真正發(fā)揮自己的潛能，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。
中國近現(xiàn)代史個(gè)人總結(jié)篇八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
很抱歉在此時(shí)遞上了我的辭職信！
轉(zhuǎn)眼間我在移開工作時(shí)間近十一年了，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和栽培，讓我在移開工作的這十一年里迅速成長，在工作和生活上收獲很大。然而，非常遺憾的是，由于我個(gè)人原因，從長遠(yuǎn)的職業(yè)生涯開展規(guī)劃考慮，我決定辭去目前這份工作。
這是我這一生中最難做出的一個(gè)決定，這段時(shí)間心里一直矛盾重重，猶豫不決，20xx年我在中國移動(dòng)邁開了職業(yè)生涯第一步，舍不得這里和藹可親的領(lǐng)導(dǎo)；舍不得歡笑一堂的同事；忘不了在政企部工作8年的工作點(diǎn)點(diǎn)滴嘀，在各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和同事的熱心幫助下，讓我在工作中不斷的成長進(jìn)步，也給我的職業(yè)生涯打下了堅(jiān)實(shí)的根底。移動(dòng)公司“正德厚生、臻于至善”的企業(yè)文化，我將銘記于心，在今后的學(xué)習(xí)和工答中，不斷進(jìn)取，銳意創(chuàng)新，記不忘自己是一名“移動(dòng)人”。然而，按照自己的'職業(yè)生涯開展規(guī)劃，我又不得不辭去目前的工作，這種矛盾的心理，讓我倍受煎熬，幾經(jīng)猶豫，最終做出這個(gè)決定，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)理解和批準(zhǔn)。
在離職之前，我將一如既往的堅(jiān)守自己的工作崗位，履行時(shí)常工作職責(zé)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)布置工作，站好自己的最后一班崗。最后祝公司業(yè)績蒸蒸日上，祝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事身體安康，工作順利。
辭職人：
日期
中國近現(xiàn)代史個(gè)人總結(jié)篇九
初始來到電信是在201x年的10月。正是電信建設(shè)的初期，當(dāng)時(shí)我公司剛剛具有了固話放號(hào)和個(gè)人adsl、話吧、網(wǎng)吧業(yè)務(wù)的初步開展能力，裝機(jī)的人員也只有七人我負(fù)責(zé)市場部的電腦、個(gè)人adsl、話吧、網(wǎng)吧的日常維護(hù)。在沒有維護(hù)車輛的情況下，克服了重重困難。沒有車我近的就走這去，遠(yuǎn)的就坐公交去后來車輛也到位了。這使得我們干勁十足。在夜間無車輛條件下創(chuàng)下了當(dāng)天障礙當(dāng)天處理完成，201x年被評(píng)為先進(jìn)作為維護(hù)員。201x年分為南北兩片管理。當(dāng)時(shí)我還是負(fù)責(zé)日常維護(hù)。在這期間為使得障礙率大幅度的降低積極陪合南北兩片。
201x年至今我繼續(xù)負(fù)責(zé)障礙查修的一組。主要負(fù)責(zé)全市的個(gè)人寬帶用戶，e視星空用戶，網(wǎng)吧用戶，話吧用戶的正常使用。新增加了人手在任務(wù)重人手少的情況下，我和我的同事兩個(gè)人主動(dòng)加班加點(diǎn)，只為用戶能得到滿意的服務(wù)。通過我們的努力使得寬帶10000號(hào)的有理由投訴單數(shù)降為0。
201x年初，被送到省中維公司進(jìn)行了數(shù)據(jù)終端維護(hù)培訓(xùn)201x年和石松玲學(xué)習(xí)光纜的熔接及維護(hù)。201x年和于洋學(xué)習(xí)3.5g和中興udo、ag的日常維護(hù)這些學(xué)習(xí)經(jīng)歷對(duì)我來說是難得的鍛煉機(jī)會(huì)。在老師的英明教導(dǎo)下在最初的生疏到后來的熟練，在到后來的游刃有余，在短短的幾個(gè)月里達(dá)到這樣的.水平實(shí)來不宜。
三年來我做了一定的工作，也取得了一些成績，但離領(lǐng)導(dǎo)和同事們的要求還有不少的差距，主要是工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，創(chuàng)造性開展工作還不夠。在今后的工作中，克服不足，以對(duì)工作對(duì)電信事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的期望。
進(jìn)一步強(qiáng)化業(yè)務(wù)素質(zhì)的學(xué)習(xí)，養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)，勤于思考的良好習(xí)慣，不斷吸納新知識(shí)，掌握新技能，曾強(qiáng)新本領(lǐng)。強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，充分發(fā)揮模范帶頭作用，努力創(chuàng)造更好的工作業(yè)績。主動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
以上是我個(gè)人三年來的工作情況，在這里我真心感謝領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)我的指導(dǎo)與幫助。不足之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正。
中國近現(xiàn)代史個(gè)人總結(jié)篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事：
經(jīng)過短短2周的新員工培訓(xùn),我懂得了什么是優(yōu)秀,什么是愛崗敬業(yè),什么是移動(dòng)的好員工。兩周里,從網(wǎng)絡(luò)到市場,從人力到財(cái)務(wù),那么多優(yōu)秀的主管熟練地講述著自己工作中的經(jīng)驗(yàn)。談到公司,談到工作,他們眼睛里閃爍著自信的光芒;談起未來,談起我們,他們言語里盡是關(guān)照。內(nèi)蒙移動(dòng)從1999年9月16日掛牌成立至今，經(jīng)過八年的建設(shè)和發(fā)展，已建成了一個(gè)覆蓋范圍廣、通信質(zhì)量高、業(yè)務(wù)品種豐富、服務(wù)水平領(lǐng)先的綜合通信網(wǎng)絡(luò)。截止到20_年，交換機(jī)總?cè)萘窟_(dá)到1500萬門，基站超過6000個(gè)，客戶總數(shù)突破1000萬戶，與185個(gè)國家和地區(qū)的440個(gè)運(yùn)營公司開通了gsm的國際及臺(tái)港澳地區(qū)漫游業(yè)務(wù)，與120個(gè)國家和地區(qū)的244個(gè)運(yùn)營商開通了gprs國際及臺(tái)港澳地區(qū)漫游業(yè)務(wù)，國際及臺(tái)港澳地區(qū)短信通達(dá)206個(gè)國家和地區(qū)的271家運(yùn)營商，彩信通達(dá)42個(gè)國家和地區(qū)的51家運(yùn)營商。同時(shí)，建設(shè)起了完善的網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)，不斷推進(jìn)行業(yè)和企業(yè)信息化的建設(shè)和應(yīng)用，在促進(jìn)自治區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和信息化建設(shè)中發(fā)揮著重要的作用。這樣傳奇式的發(fā)展速度,怎能不讓我這個(gè)剛剛走出校門、踏進(jìn)社會(huì)的大學(xué)生心敬佩呢!八年啊,短短的八年,從網(wǎng)絡(luò)的覆蓋,再到組織機(jī)構(gòu)的健全、社會(huì)良好的口碑,這一切就像一塊磁石緊緊的吸引了我。
從7月17日，也就是實(shí)習(xí)的第二天到9月中旬，我轉(zhuǎn)到新城區(qū)營銷中心旗下的中山路營業(yè)廳實(shí)習(xí)，因?yàn)檫@是我們最基層、業(yè)務(wù)最全面、客戶最多的營業(yè)廳，在這里實(shí)習(xí)可以很快掌握最全面的市場業(yè)務(wù)及公司各項(xiàng)營銷方針的執(zhí)行。營業(yè)廳主要業(yè)務(wù)可以分為九類，即銷戶、開戶、過戶、分合戶、資費(fèi)變更、密碼修改、一卡雙號(hào)、國際漫游、補(bǔ)換卡業(yè)務(wù);日常工作還有接待重要客戶，執(zhí)行公司新的營銷政策等。在營業(yè)廳實(shí)習(xí)這段時(shí)間，感觸最深的一是執(zhí)行力問題，二是營業(yè)員心理問題，如果把這兩個(gè)問題解決了基層將會(huì)很“暢通”。
9月下旬到08年3月，我回到市場部實(shí)習(xí)。在營業(yè)廳主要是學(xué)習(xí)了如何使用boss系統(tǒng)和執(zhí)行新政策，應(yīng)該說在中山路營業(yè)廳我動(dòng)手實(shí)際操作的機(jī)會(huì)最多，而且在新城區(qū)營銷中心還實(shí)習(xí)了3個(gè)多月，學(xué)習(xí)了各項(xiàng)營銷政策的落實(shí)及反饋，所以回到市場后業(yè)務(wù)非常熟悉。6個(gè)多月的市場部實(shí)習(xí)，讓我擁有了無數(shù)位師傅的關(guān)心和關(guān)照。
首先是李改梅師傅。她工作認(rèn)真、思想超前，在指導(dǎo)我實(shí)習(xí)的時(shí)候非常有耐心，從她那里我學(xué)到很多宣傳方面的知識(shí)。
其次是王保志、武堯斌、吳建東幾位師傅。他們幾個(gè)都很鼓勵(lì)我大膽地動(dòng)手操作，不要怕出錯(cuò)。尤其是王保志，他教會(huì)了我不少新業(yè)務(wù)知識(shí)。
最后是楊旭和劉月英師傅。因?yàn)樗麄儬I銷策劃和經(jīng)營分析一直很忙，所以，我的師傅們每天都要加班，兩個(gè)人工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有點(diǎn)工作狂的味道。在我實(shí)習(xí)期間，楊旭師傅有空時(shí)還經(jīng)常給我補(bǔ)課，給我系統(tǒng)地講解營銷和經(jīng)營分析中常出現(xiàn)的問題和解決方法等等，我也很認(rèn)真的學(xué)習(xí)。我就是這樣一點(diǎn)一點(diǎn)地學(xué)習(xí)和請(qǐng)教，一步一步地向前走的。本著積極上進(jìn)的態(tài)度，認(rèn)真、努力地學(xué)習(xí)，并且理論結(jié)合實(shí)際，鍛煉了自己的動(dòng)手能力。
08年3月初到4月下旬，我到財(cái)務(wù)部實(shí)習(xí)，為的是全面了解及掌握公司的財(cái)務(wù)狀況。財(cái)務(wù)部實(shí)習(xí)期間，我得到了眾多師傅的關(guān)心和鼓勵(lì)，還把以前在學(xué)校學(xué)習(xí)的財(cái)務(wù)理論和實(shí)踐相結(jié)合，不管做什么都要嚴(yán)格遵守sox和財(cái)務(wù)法律法規(guī)，做到嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)。但是，我也有點(diǎn)小建議，財(cái)務(wù)部嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)規(guī)章制度的同時(shí)應(yīng)該考慮公司最大的利益，比如：合理控制成本、巧簽合同、薪酬的發(fā)放、各類政策的規(guī)避等。
08年5月1日至今，我正式到網(wǎng)絡(luò)部網(wǎng)優(yōu)中心工作，從事網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作后我才發(fā)現(xiàn)自己的喜好，技術(shù)才是我真正喜歡的，隨著3g、4g時(shí)代的到來，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的優(yōu)劣將是移動(dòng)公司在未來市場競爭的核心，沒有好的網(wǎng)絡(luò)一切皆無。網(wǎng)絡(luò)部下設(shè)3個(gè)中心：網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、運(yùn)行維護(hù)、工程建設(shè)。在網(wǎng)優(yōu)中心王曉霞主任的安排下，我主要是和唐巍師傅負(fù)責(zé)常規(guī)優(yōu)化測試、全網(wǎng)頻率規(guī)劃、網(wǎng)優(yōu)專項(xiàng)優(yōu)化、大型會(huì)議活動(dòng)應(yīng)急保障、網(wǎng)絡(luò)選站址審核設(shè)計(jì)方案及開站后的測試驗(yàn)收等。
在做完這些工作后我總結(jié)了一下有這么幾點(diǎn)比較深刻的體會(huì)：
第一點(diǎn)：真誠。
你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。
第二點(diǎn)：溝通。
要想在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi)，盡可能能多的學(xué)一些東西，這就需要跟師傅有很好的溝通，加深彼此的了解。
第三點(diǎn)：激情與耐心。
激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。
第四點(diǎn)：細(xì)心負(fù)責(zé)和基本的專業(yè)素養(yǎng)。
細(xì)心負(fù)責(zé)是做好每一件事情所必備的基本素質(zhì)，基本的專業(yè)素養(yǎng)是前提。
第五點(diǎn)：“主動(dòng)出擊”
當(dāng)你可以選擇的時(shí)候，把主動(dòng)權(quán)掌握在自己手中。
總之，在實(shí)習(xí)期間除了淺層次地學(xué)習(xí)了專業(yè)技能外，我還感受和體會(huì)到了很多技能之外的東西。首先是移動(dòng)人的敬業(yè)和那種生機(jī)蓬勃的工作氛圍。走進(jìn)這樣的一個(gè)集體中，你的心會(huì)不由自主地年輕起來，你的腳步會(huì)不由自主地跟著大家快起來，而你的工作態(tài)度更會(huì)變得努力、認(rèn)真，再認(rèn)真一些，再努力一點(diǎn)。也許，這就是一個(gè)集體的凝聚力，這就是一個(gè)企業(yè)寫在書面之外的“特殊文化”!
中國近現(xiàn)代史個(gè)人總結(jié)篇十一
敬重的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
首先，我想感謝給我的工作機(jī)會(huì)，感謝在工作的時(shí)間。我對(duì)這寶貴的時(shí)間布滿著感情。
進(jìn)入是我第一份正式的工作，從20xx年x月進(jìn)入公司，到現(xiàn)在已經(jīng)一年有余，始終還記得最初面試，復(fù)試，實(shí)習(xí)的'點(diǎn)點(diǎn)滴滴。正是這一年多的時(shí)間，讓我完成了從一個(gè)同學(xué)到一個(gè)社會(huì)人的轉(zhuǎn)變，正是這一年多的時(shí)間，讓我學(xué)到了太多終身受益的學(xué)問，熬煉了自己多方面的力氣，也正是在這一年多的時(shí)間里，我真正快速成長和成熟起來。同時(shí)，也正是由于這是成長的一年，整個(gè)過程有成果也有圓滿，這些圓滿，才是我真正學(xué)東西的地方，但是這些圓滿不行避開地阻礙了我的進(jìn)展，對(duì)此，我深感惋惜。
連續(xù)下去，我怕自己會(huì)丟掉原有的激情和責(zé)任感，這對(duì)于公司和我個(gè)人的進(jìn)展都是不利的。因此，我準(zhǔn)備離開，雖然我照舊懷念著這個(gè)團(tuán)隊(duì)。但我堅(jiān)信，沒有了我，會(huì)有更優(yōu)秀的人才補(bǔ)充上來，這個(gè)團(tuán)隊(duì)照舊是布滿了活力與拼搏。
我也情愿把這種離開看做是一次失敗，失敗并不完全是一件壞事，由于只有失敗才能夠讓人學(xué)到足夠的東西，也只有失敗，才有力氣把人最終引向成功。我會(huì)重新調(diào)整自己，連續(xù)以后的生活和工作，我會(huì)用我的青春和熱血去追求每一縷屬于理想的陽光。
最終，我想感謝同事們的關(guān)懷和關(guān)懷，感謝領(lǐng)導(dǎo)的提攜和照看。沒有你們，我不行能有這么豐富和奇妙的一個(gè)回憶。
祝愿公司在以后的日子里穩(wěn)步進(jìn)展，祝領(lǐng)導(dǎo)和同事在以后的日子里工作順當(dāng)。
此致
敬禮！
xxx
20xx年xx月xx日
中國近現(xiàn)代史個(gè)人總結(jié)篇十二
敬重的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
首先，我想感謝(xxxxxx公司)給我的工作機(jī)會(huì)，感謝在(xxxxxx公司)工作的時(shí)間。我對(duì)這寶貴的時(shí)間布滿著感情。
進(jìn)入(xxxxxx公司)是我第一份正式的工作，從200x年x月進(jìn)入公司，到現(xiàn)在已經(jīng)一年有余，始終還記得最初面試，復(fù)試，實(shí)習(xí)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。正是這一年多的時(shí)間，讓我完成了從一個(gè)同學(xué)到一個(gè)社會(huì)人的轉(zhuǎn)變，正是這一年多的時(shí)間，讓我學(xué)到了太多終身受益的學(xué)問，熬煉了自己多方面的力氣，也正是在這一年多的時(shí)間里，我真正快速成長和成熟起來。同時(shí)，也正是由于這是成長的一年，整個(gè)過程有成果也有圓滿，這些圓滿，才是我真正學(xué)東西的地方，但是這些圓滿不行避開地阻礙了我的進(jìn)展，對(duì)此，我深感惋惜。
連續(xù)下去，我怕自己會(huì)丟掉原有的激情和責(zé)任感，這對(duì)于公司和我個(gè)人的進(jìn)展都是不利的。因此，我準(zhǔn)備離開，雖然我照舊懷念著這個(gè)團(tuán)隊(duì)。但我堅(jiān)信，沒有了我，會(huì)有更優(yōu)秀的人才補(bǔ)充上來，這個(gè)團(tuán)隊(duì)照舊是布滿了活力與拼搏。
有失敗，才有力氣把人最終引向成功。我會(huì)重新調(diào)整自己，連續(xù)以后的'生活和工作，我會(huì)用我的青春和熱血去追求每一縷屬于理想的陽光。
最終，我想感謝同事們的關(guān)懷和關(guān)懷，感謝領(lǐng)導(dǎo)的提攜和照看。沒有你們，我不行能有這么豐富和奇妙的一個(gè)回憶。
祝愿公司在以后的日子里穩(wěn)步進(jìn)展，
祝領(lǐng)導(dǎo)和同事在以后的日子里工作順當(dāng)。
此致
敬禮!
xxx
20xx年xx月xx日
中國近現(xiàn)代史個(gè)人總結(jié)篇十三
在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在同事們的支持和幫助下，很好地履行了工作職責(zé)，基本上完成了工作任務(wù)。在此我感謝這段時(shí)間公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的悉心教導(dǎo)和同事對(duì)我的及時(shí)幫助，讓我用不懈的努力在實(shí)實(shí)在在的工作實(shí)踐中換回了充實(shí)的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和學(xué)到的很多知識(shí)。辦公室工作事物多，頭緒雜。初到辦公室，毫無頭緒，不知如何開頭，于是謙虛地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志學(xué)習(xí)，取人之長，補(bǔ)己之短，努力豐富自己、非常感謝同事們對(duì)我的幫助。過去的20xx年，是我們中國人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)不斷解放思想、與時(shí)俱進(jìn)的一年，是大力發(fā)展業(yè)務(wù)的一年，是積極穩(wěn)妥地推進(jìn)改革的一年，是全員上下團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的一年，是再次崛起的一年，是創(chuàng)造奇跡的一年，也是我們辛勤付出、艱苦努力的一年。
1、計(jì)劃落實(shí)早、措施實(shí)施、搶占車險(xiǎn)市場，
2、加大新工程、新項(xiàng)目的拓展力度，堅(jiān)決的丟棄“垃圾保費(fèi)”
3、在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展。
4、以分散性業(yè)務(wù)為突破口，加大市場占有面。
5、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高。今年來，我們把穩(wěn)固車險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，拓展新車市場和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時(shí)回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報(bào)續(xù)保業(yè)務(wù)臺(tái)帳，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報(bào)，馬上在全司公布，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業(yè)務(wù)，大大減少了業(yè)務(wù)的流失，保證了主要險(xiǎn)種的市場份額占有率。二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，提前獲悉新上項(xiàng)目、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請(qǐng)他們幫助我們收集、提供新車信息，對(duì)潛在的新業(yè)務(wù)、新市場做到心中有數(shù)，充分把握市場主動(dòng)，填補(bǔ)了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。大小齊抓，能保則保。因?yàn)槠髽I(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對(duì)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)形成了較大的沖擊，加之競爭等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對(duì)這些情況，我們充分動(dòng)員，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上。保險(xiǎn)競爭越來越激烈是不爭的事實(shí)，加之上市后面對(duì)的新形勢、新體制、新模式、新戰(zhàn)略，必然要求我們?cè)诠竟芾砩先嫣嵘?，如何在競爭中學(xué)會(huì)競爭，在競爭中獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，從而在競爭中發(fā)展，在競爭中前進(jìn)。我司除了繼續(xù)鞏固和采用過去行之有效的辦法外，并逐步建立起全縣企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)與保戶的接觸和溝通，提升公司管理水平。面對(duì)保險(xiǎn)業(yè)激烈的競爭形勢，面對(duì)外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力，保持沉著冷靜，客觀面對(duì)現(xiàn)實(shí)情況尋求對(duì)策，與競爭對(duì)手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)，是我們值得考慮并值得去做的事情。我的考慮有以下幾點(diǎn)：
1、深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請(qǐng)信息員、聯(lián)絡(luò)員，并從其他保險(xiǎn)企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務(wù)，使其他保險(xiǎn)公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài)。
2、服務(wù)更加人性化、親密化。面對(duì)企業(yè)單位，公司經(jīng)理室成員年初就對(duì)各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干，進(jìn)行了多次回訪，請(qǐng)他們對(duì)我司工作提出意見和建議，這一舉措勢必會(huì)得到了企業(yè)的充分肯定，讓他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)登門是人保財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn)，使客戶對(duì)我司更加信任。面對(duì)個(gè)人業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)員也可以回訪，平時(shí)保持聯(lián)系。他們有什么需求，可上門拜訪服務(wù)。
3、要求所有中層干部走出辦公室，對(duì)所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對(duì)所有新保客戶必須當(dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò)，實(shí)行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務(wù)。
新的一年即將開始，讓我們放眼過去，展望未來，以高昂的斗志，必勝的信心，團(tuán)結(jié)拼搏，乘勝而進(jìn)，打造鋼鐵團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)建精品公司，不斷開創(chuàng)中國人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的新局面。
20xx年是保險(xiǎn)業(yè)認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的xx大精神的重要一年，也是財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司樹立形象、打響公司品牌的關(guān)鍵一年，更是我們支公司面臨重重壓力、攻堅(jiān)克難的非凡一年。我們?cè)谏霞?jí)公司的大力支持和正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體員工的共同努力，較好地完成了上級(jí)下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。截至目前，實(shí)收毛保費(fèi)萬元，同比增長%，已賺凈保費(fèi)萬元，凈利潤萬元，賠付率為%?，F(xiàn)將主要的工作情況匯報(bào)如下：
一、采取的主要工作措施。
(一)抓管理，全面提高規(guī)范經(jīng)營水平。
一是建立健全各項(xiàng)制度。我們不斷健全完善了內(nèi)控制度、管理規(guī)定、實(shí)施細(xì)則及各種管理辦法，初步形成一套完整的管理制度，使整個(gè)客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內(nèi)，做到有法可依，有章可循。
二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理。在業(yè)務(wù)管理上，主要是規(guī)范理賠流程和監(jiān)督檢查，采取科學(xué)、合理、實(shí)用的流程，規(guī)范和制約整個(gè)理賠工作，如：制定了《理賠工作實(shí)務(wù)》、《查勘定損工作流程》等，使理賠流程科學(xué)、合理和實(shí)用，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，從而提高整個(gè)理賠水平。
三是完善考核機(jī)制。隨著保險(xiǎn)競爭越來越激烈，加之上市后面對(duì)的新形勢、新體制、新模式、新戰(zhàn)略，必然要求我們?cè)诠竟芾砩先嫣嵘剑瑥亩诟偁幹邪l(fā)展，在競爭中前進(jìn)。我們除了繼續(xù)鞏固和采用過去行之有效的辦法外，還按照上級(jí)公司有關(guān)規(guī)定引進(jìn)和采用了科學(xué)的管理體系，出臺(tái)了一系列管理。
規(guī)章制度。
考核辦法。在日常管理中，能夠認(rèn)真嚴(yán)格的按照上級(jí)公司《財(cái)務(wù)管理規(guī)定》《單證管理規(guī)定》和承保相關(guān)規(guī)定，積極有效的開展工作，嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真審核，正是由于他們負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，使得我們?cè)谏霞?jí)公司組織的業(yè)務(wù)臺(tái)帳專項(xiàng)檢查單證管理驗(yàn)收單證裝訂應(yīng)收保費(fèi)管理等多項(xiàng)檢查中得到了上級(jí)公司的好評(píng)。
(二)抓銷售，積極開拓市場。
一是層層落實(shí)任務(wù)指標(biāo)。年初，我們就針對(duì)地區(qū)保險(xiǎn)市場變化及20年全年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析，將上級(jí)公司下達(dá)我公司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解，把計(jì)劃分解成月計(jì)劃，月月盤點(diǎn)、月月落實(shí)，有效的保證了對(duì)計(jì)劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評(píng)的重要數(shù)據(jù)。
二是加大市場拓展力度。今年來，我們把穩(wěn)固車險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，拓展新車市場和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的“垃圾“業(yè)務(wù)。我們與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，提前獲悉新上項(xiàng)目、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請(qǐng)他們幫助我們收集、提供新車信息，對(duì)潛在的新業(yè)務(wù)、新市場做到心中有數(shù)，主動(dòng)把握市場，消除了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。針對(duì)已失業(yè)務(wù)，我們要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把全年流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì)，并分解到相關(guān)部門，要求加大公關(guān)力度，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報(bào)廢車輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動(dòng)進(jìn)攻，上門聽取意見和建議，改善服務(wù)手段，逐個(gè)突破，全面爭取回流。
中國近現(xiàn)代史個(gè)人總結(jié)篇十四
20xx年是保險(xiǎn)業(yè)認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的xx大精神的重要一年，也是財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司樹立形象、打響公司品牌的關(guān)鍵一年，更是我們支公司面臨重重壓力、攻堅(jiān)克難的非凡一年。我們?cè)谏霞?jí)公司的大力支持和正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體員工的共同努力，較好地完成了上級(jí)下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。截至目前，實(shí)收毛保費(fèi)萬元，同比增長%，已賺凈保費(fèi)萬元，凈利潤萬元，賠付率為%?，F(xiàn)將主要的工作情況匯報(bào)如下：
一、采取的主要工作措施
(一)抓管理，全面提高規(guī)范經(jīng)營水平
一是建立健全各項(xiàng)制度。我們不斷健全完善了內(nèi)控制度、管理規(guī)定、實(shí)施細(xì)則及各種管理辦法，初步形成一套完整的管理制度，使整個(gè)客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內(nèi)，做到有法可依，有章可循。
二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理。在業(yè)務(wù)管理上，主要是規(guī)范理賠流程和監(jiān)督檢查，采取科學(xué)、合理、實(shí)用的流程，規(guī)范和制約整個(gè)理賠工作，如：制定了《理賠工作實(shí)務(wù)》、《查勘定損工作流程》等，使理賠流程科學(xué)、合理和實(shí)用，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，從而提高整個(gè)理賠水平。
三是完善考核機(jī)制。隨著保險(xiǎn)競爭越來越激烈，加之上市后面對(duì)的新形勢、新體制、新模式、新戰(zhàn)略，必然要求我們?cè)诠竟芾砩先嫣嵘?，從而在競爭中發(fā)展，在競爭中前進(jìn)。我們除了繼續(xù)鞏固和采用過去行之有效的辦法外，還按照上級(jí)公司有關(guān)規(guī)定引進(jìn)和采用了科學(xué)的管理體系，出臺(tái)了一系列管理規(guī)章制度、考核辦法。在日常管理中，能夠認(rèn)真嚴(yán)格的按照上級(jí)公司《財(cái)務(wù)管理規(guī)定》、《單證管理規(guī)定》和承保相關(guān)規(guī)定，積極有效的開展工作，嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真審核，正是由于他們負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，使得我們?cè)谏霞?jí)公司組織的業(yè)務(wù)臺(tái)帳專項(xiàng)檢查、單證管理驗(yàn)收、單證裝訂、應(yīng)收保費(fèi)管理等多項(xiàng)檢查中得到了上級(jí)公司的好評(píng)。
(二)抓銷售，積極開拓市場
一是層層落實(shí)任務(wù)指標(biāo)。年初，我們就針對(duì)地區(qū)保險(xiǎn)市場變化及20年全年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析，將上級(jí)公司下達(dá)我公司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解，把計(jì)劃分解成月計(jì)劃，月月盤點(diǎn)、月月落實(shí)，有效的保證了對(duì)計(jì)劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評(píng)的重要數(shù)據(jù)。
二是加大市場拓展力度。今年來，我們把穩(wěn)固車險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，拓展新車市場和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的“垃圾“業(yè)務(wù)。我們與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，提前獲悉新上項(xiàng)目、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請(qǐng)他們幫助我們收集、提供新車信息，對(duì)潛在的新業(yè)務(wù)、新市場做到心中有數(shù)，主動(dòng)把握市場，消除了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。針對(duì)已失業(yè)務(wù)，我們要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把全年流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì)，并分解到相關(guān)部門，要求加大公關(guān)力度，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報(bào)廢車輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動(dòng)進(jìn)攻，上門聽取意見和建議，改善服務(wù)手段，逐個(gè)突破，全面爭取回流。
中國近現(xiàn)代史個(gè)人總結(jié)篇十五
1、拜上帝教起到的主要作用：發(fā)動(dòng)群眾參加反清起義。
2、洪秀全創(chuàng)立拜上帝教所起到的客觀作用：沖擊儒家思想的正統(tǒng)地位。
3、19世紀(jì)60年代開始，洋務(wù)派興辦的企業(yè)對(duì)中國社會(huì)經(jīng)濟(jì)所產(chǎn)生的影響：引進(jìn)大規(guī)模機(jī)器生產(chǎn)的一種新的生產(chǎn)力。
4、中法戰(zhàn)爭的直接后果：中國放棄了對(duì)越南的保護(hù)。
5、“公車上書”最深刻的社會(huì)影響：使維新思潮成為一場救亡圖存的-。
6、《馬關(guān)條約》允許日本在中國通商口岸開設(shè)工廠，這對(duì)中國的直接影響在于：阻礙了中華民族工業(yè)的發(fā)展。
7、遼東半島在三國干涉還遼后的實(shí)際結(jié)局：俄國的勢力不斷地增大。
8、18美國提出“門戶開放”政策，造成的對(duì)華影響：形成了列強(qiáng)共同宰割中國的局面。
9、義和團(tuán)運(yùn)動(dòng)的直接作用：粉碎了帝國主義瓜分中國的狂妄計(jì)劃。
10、19清政府“皇族內(nèi)閣”成立的實(shí)際后果：宣告君主立憲制的破產(chǎn)。
11、辛亥革命最重要的成果：推翻了延續(xù)兩千多年的封建帝制。
中國近現(xiàn)代史個(gè)人總結(jié)篇十六
各項(xiàng)工作取得了可喜的成績。
一、個(gè)人客戶管理與服務(wù)
我們的每一位服務(wù)人員都從客戶的利益出發(fā)，想客戶所想，急客戶所急，為客戶提供各類通信服務(wù)以及慎重停機(jī)、免費(fèi)補(bǔ)卡，免費(fèi)更換stk大容量卡，幫助客戶積分兌獎(jiǎng)等業(yè)務(wù)我們盡心盡力為客戶做到最好。
二、中高端客戶保有率
在當(dāng)前激烈的市場競爭中，中高端客戶將成為我們通信行業(yè)下一步爭奪的市場目標(biāo)。在中高端客戶市場保有率“戰(zhàn)爭”中，只有不斷深化人性化、親情般的的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高的業(yè)務(wù)技術(shù)的水平才能，被眾多中高端客戶所信賴。去年的中高端保有率我們中心圓滿的完成公司下達(dá)的任務(wù)。
三、外呼人員的管理
外呼人員在我中心完成的指標(biāo)中占有一定的比率。電話營銷的目標(biāo)客戶群選取針對(duì)性強(qiáng)，以及服務(wù)口徑設(shè)計(jì)妥當(dāng)和全體外呼人員的共同努力，__年外呼人員在新業(yè)務(wù)的推廣，全面推動(dòng)新業(yè)務(wù)的增量增收中起到了很大的作用。外呼隊(duì)伍人員在做市場調(diào)查.社會(huì)調(diào)查、服務(wù)關(guān)懷、挖掘潛力客戶時(shí)，她們的服務(wù)質(zhì)量就代表著我們公司的服務(wù)形象，所以我們培訓(xùn)外呼人員：熟練掌握公司個(gè)指標(biāo)及各項(xiàng)業(yè)務(wù)，規(guī)范服務(wù)用語，應(yīng)答技巧專業(yè)靈活，團(tuán)隊(duì)之間密切配合協(xié)作。使他們能在第一時(shí)間內(nèi)將信息清楚明確的傳遞給目標(biāo)客戶。
是直接連接客戶和公司的橋梁，所以對(duì)外呼人員的服務(wù)質(zhì)量直接影響到客戶
外呼人員進(jìn)一步培育潛力型和競爭型業(yè)務(wù)，重點(diǎn)加強(qiáng)潛力，服務(wù)管理、服務(wù)人員管理
四、投訴處理
為進(jìn)一步提高客戶滿意度、保持服務(wù)持續(xù)領(lǐng)先，大客戶中心在__年里以客戶價(jià)值為尺度，從加強(qiáng)投訴管理入手，建立起客戶投訴快速響應(yīng)機(jī)制。
首先，優(yōu)化投訴處理流程,加強(qiáng)后臺(tái)管理人員對(duì)前臺(tái)客戶經(jīng)理投訴處理的支撐，設(shè)立投訴熱線，建立管理層直接介入處理的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，縮短投訴處理時(shí)限。其次，嚴(yán)格控制集團(tuán)客戶短信群發(fā)。再次，重要和重復(fù)投訴直接向公司專業(yè)部門或公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)派單，管理人員及時(shí)支撐，處理解決方案。最后，完善客戶跟進(jìn)服務(wù)制度，提高移動(dòng)公司的服務(wù)水平，從而達(dá)到投訴滿意度100%。
我準(zhǔn)備在工作中協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面創(chuàng)新服務(wù)模式，提高新業(yè)務(wù)的市場占有率。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面提升客戶服務(wù)，促進(jìn)服務(wù)價(jià)值最優(yōu)化。繼續(xù)大力宣貫“正德厚生，臻于至善”的核心價(jià)值。
中國近現(xiàn)代史個(gè)人總結(jié)篇十七
01、辛亥革命后，民主共和與“實(shí)業(yè)救國”兩大思潮在實(shí)踐中遭到挫折的根本原因：中國是半殖民地半封建社會(huì)(或民族資本主義發(fā)展不充分)
03、造成袁世凱奪辛亥革命果實(shí)的主要原因：資產(chǎn)階級(jí)革命派的軟弱和妥協(xié)
04、袁世凱復(fù)辟帝制和張勛復(fù)辟帝制很快失敗的主要的原因;違背社會(huì)發(fā)展趨勢(或辛亥革命后民主共和觀念深入人心)
05、袁世凱復(fù)辟帝制迅速敗亡的根本原因：賣國和復(fù)辟不得人心
06、中國資產(chǎn)階級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的變法和民主革命相繼失敗的根本原因：資本主義經(jīng)濟(jì)發(fā)展不足
07、清朝統(tǒng)治結(jié)束不久，出現(xiàn)北洋軍閥割據(jù)局面的直接原因：中央政權(quán)的嚴(yán)重削弱(或帝國主義分而治之的政策)
08、張勛復(fù)辟的根本原因：辛亥革命反封建不徹底
11、新文化運(yùn)動(dòng)發(fā)生的直接原因：統(tǒng)治者掀起尊孔復(fù)古逆流
13、一戰(zhàn)期間，中華民族經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主觀原因：辛亥革命后，實(shí)業(yè)救國成為一股思潮
14、張勛復(fù)辟失敗后，段祺瑞拒絕恢復(fù)《臨時(shí)約法》的根本原因：當(dāng)時(shí)的政權(quán)是封建性的
15、護(hù)法運(yùn)動(dòng)失敗的直接原因：西南軍閥的破壞
16、推動(dòng)中國革命由舊民主主義革命向新民主主義革命轉(zhuǎn)變的最根本因素：民族工業(yè)發(fā)展和工人階段隊(duì)伍的擴(kuò)大(民族資本主義進(jìn)一步發(fā)展)
17、五四運(yùn)動(dòng)取得初步勝利的根本原因：工人階級(jí)發(fā)揮了主力軍的作用
18、孫中山接受中共反帝反封建政治主張的根本原因：堅(jiān)持民主革命的立場
21、二次革命失敗的直接原因：國民黨力量渙散
22、孫中山的新三民主義與中共的民主革命綱領(lǐng)有原則區(qū)別的根本原因：階級(jí)立場不同
23、五四運(yùn)動(dòng)的直接原因：1925年5月，上海發(fā)生日本資本家槍殺工人顧正紅的暴行
24、省港大罷工爆發(fā)的直接原因：支持上海的反帝愛國斗爭
25、中國工人運(yùn)動(dòng)第一次高潮出現(xiàn)的直接原因：中國勞動(dòng)組合書記部成立
26、國民革命時(shí)期的革命形勢得以迅速發(fā)展的根本原因：統(tǒng)一戰(zhàn)線的可靠保證
27、北伐勝利進(jìn)軍的根本原因：革命統(tǒng)一戰(zhàn)線的建立
30、第二次國內(nèi)革命戰(zhàn)爭時(shí)期“邊區(qū)紅旗始終不倒”的最主要原因：堅(jiān)持“工農(nóng)武裝割據(jù)”
33、我國農(nóng)村革命根據(jù)地主要分布在南方的主要原因：北伐戰(zhàn)爭的影響
36、“九一八”事變時(shí)，蔣介石實(shí)行不抵抗政策的根本原因：集中力量“圍剿”紅軍
38、“一二九運(yùn)動(dòng)”發(fā)生的直接原因：華北事變
39、西安事變爆發(fā)的歷史根源：中日民族矛盾己上升為主要矛盾
41、抗戰(zhàn)期間中共所建根據(jù)地從長江以南轉(zhuǎn)向華北地區(qū)的直接原因：紅軍主力戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移
45、抗戰(zhàn)相持階段，蔣介石不敢與中共徹底破裂的主要原因：日本-的方針并沒有改變
47、抗日民族統(tǒng)一戰(zhàn)線得以持續(xù)到抗戰(zhàn)勝利的客觀因素：日本侵華目的不變
48、抗日民族統(tǒng)一戰(zhàn)線持續(xù)到抗戰(zhàn)勝利的基本因素：中共對(duì)國民黨既團(tuán)結(jié)又斗爭
49、抗日戰(zhàn)爭勝利的根本原因：在統(tǒng)一戰(zhàn)線的旗幟下，全民族的英勇抗戰(zhàn)
53、國家對(duì)農(nóng)業(yè)實(shí)行社會(huì)主義改造的最重要的原因：小農(nóng)經(jīng)濟(jì)從根本上束縛生產(chǎn)力發(fā)展
56、中共前進(jìn)歷程中出現(xiàn)“-”失誤的根源：“左”傾錯(cuò)誤的發(fā)展
58、中共十三大將我國現(xiàn)階段定位于社會(huì)主義初級(jí)階段的主要依據(jù)：物質(zhì)文明不夠發(fā)達(dá)
59、決定中國與俄國社會(huì)主義革命所走道路不同的主要原因：兩國的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)不相同
中國近現(xiàn)代史個(gè)人總結(jié)篇十八
1、“師夷長技以制夷”的思想實(shí)質(zhì)：強(qiáng)國御侮。
2、天京事變說明的本質(zhì)性問題：農(nóng)民階級(jí)自身具有嚴(yán)重的小農(nóng)經(jīng)濟(jì)的局限性。
3、以生產(chǎn)力發(fā)展的角度來看，洋務(wù)運(yùn)動(dòng)的實(shí)質(zhì)：以機(jī)器生產(chǎn)代替手工勞動(dòng)。
4、近代前期，中國的對(duì)外戰(zhàn)爭多以失敗告終，從歷史發(fā)展的趨勢而言，突出表現(xiàn)的實(shí)質(zhì)問題：腐朽的社會(huì)制度不敵先進(jìn)的社會(huì)制度。
5、戊戌變法的實(shí)質(zhì)：資產(chǎn)階級(jí)與封建勢力的斗爭。
6、“門戶開放”的實(shí)質(zhì)：美國要憑借經(jīng)濟(jì)實(shí)力最終獨(dú)霸中國。
7、清末新政的實(shí)質(zhì)：挽救統(tǒng)治危機(jī)。
8、清末“預(yù)備立憲”的實(shí)質(zhì)：擺脫政治危機(jī)，加強(qiáng)專制集權(quán)。
中國近現(xiàn)代史個(gè)人總結(jié)篇十九
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轉(zhuǎn)眼間，在中國銀行濉溪路支行將近兩個(gè)月的銀行實(shí)習(xí)要結(jié)束了，我從沒想過會(huì)如此不舍。"千里之行，始于足下"，這個(gè)暑期短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，讓我受益匪淺，是人生的一段重要的經(jīng)歷。實(shí)習(xí)中有苦有甜，平坦的大道上多個(gè)門檻是種挑戰(zhàn)也是一種機(jī)遇，這個(gè)門檻也許是障礙也許是通向另一個(gè)世界的門票。
這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容，主要是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)(對(duì)公業(yè)務(wù))，其他一般了解的有點(diǎn)、捆鈔技能的鍛煉;大堂引導(dǎo)以及顧客服務(wù)方面的鍛煉;信用卡業(yè)務(wù)。
一、會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)。
對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟，記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過電腦驗(yàn)印，或者是手工核對(duì)，(目前中國銀行使用的都是手工核對(duì));再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對(duì)于現(xiàn)金支票，會(huì)計(jì)記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員，會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對(duì)帳后)。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會(huì)計(jì)記帳員審核記帳，會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核。這里需要說明的是一個(gè)入帳時(shí)間的問題?，F(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票(如收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。而我們熟知的是"存放中央銀行款項(xiàng)"，則是與中央銀行直接往來的省級(jí)分行所使用的會(huì)計(jì)科目。
一些數(shù)額較大的走賬(一般兩百萬以上包括兩百萬)要登記大額款項(xiàng)登記表，另外報(bào)備合肥管理部以免頭寸不足。
"一天之際在于晨"，會(huì)計(jì)部門也是如此。
在現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)，顧客服務(wù)已經(jīng)成了一個(gè)口號(hào)，或者一種時(shí)尚、時(shí)髦。每天銀行的晨會(huì)，除了學(xué)習(xí)省行以及合肥管理部下發(fā)的一些通知，我們可親可敬的行長也會(huì)給我嗎閱讀一段《服務(wù)決定一切》中的經(jīng)典。
由于實(shí)習(xí)的支行人員不足，省分行暫時(shí)也未能派遣員工來網(wǎng)點(diǎn)，所以這里工作的同仁們大多身兼數(shù)職，尤其是我們的大堂經(jīng)理，常常是跑進(jìn)跑出，忙里忙外。而我的實(shí)習(xí)工作所接收到的分配任務(wù)也是力所能及的一些雜碎的小事。所以做事的空隙之間我也很樂意隨處走動(dòng)，力求跟著多學(xué)習(xí)一些不能接觸的業(yè)務(wù)。
所以在我們的支行，顧客引導(dǎo)以及服務(wù)大部分都是保安在兼職。這個(gè)時(shí)候，我又有了感慨，現(xiàn)在的保安哥哥們實(shí)在是全能。休息日時(shí)候，我去工行取現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)引導(dǎo)我填單據(jù)的依舊是一位保安哥哥。
微笑的詢問顧客，請(qǐng)問您要辦理什么業(yè)務(wù)嗎?大部分多是房貸還款、個(gè)人匯款、辦理開戶等業(yè)務(wù)。然后再在前臺(tái)的抽屜里拿出相應(yīng)的單子知道顧客填寫。
四、信用卡業(yè)務(wù)。
中國銀行的`信用卡和其他銀行信用卡一樣，基本用途都是刷卡消費(fèi)。使用起來沒有什么不方便或者是陷阱，但是審核通過的要求比較嚴(yán)格，一般都直接過問辦理的顧客是否有固定工作收入，是否是本地戶口。初期的透支額度一般不會(huì)很高(除了信譽(yù)度很高或銀行大客戶)。每年從信用卡激活之日起6個(gè)月內(nèi)刷卡3此的免本年年費(fèi)，刷卡5次免次年年費(fèi)，逐年類推。
人民幣長城信用卡是中國銀行長城卡系列中的主要產(chǎn)品，是國內(nèi)發(fā)行最早、信譽(yù)很高的現(xiàn)代化支付工具。它具有使用方便、攜帶安全、辦理快捷、通行全國等特點(diǎn)，已成為國內(nèi)金融領(lǐng)域的知名品牌。但是就目前的安徽來說，已經(jīng)沒有長城卡的貨存了，客戶想換卡的話，將會(huì)是非常麻煩的一件事。
五、小結(jié)。
通過這次的實(shí)習(xí)，我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的后臺(tái)對(duì)公會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，但是，這幫助我更深層次地理解銀行會(huì)計(jì)的流程，核算程序提供了極大的幫助，使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面，不在局限于書本，而是有了一個(gè)比較全面的了解。尤其是會(huì)計(jì)分工，對(duì)于商業(yè)銀行防范會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)有著重要的意義，其起到了會(huì)計(jì)之間相互制約，互相監(jiān)督的作用，也有利于減少錯(cuò)誤的發(fā)生，避免錯(cuò)帳。
"紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。"這次實(shí)際工作是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來走上工作崗位肯定也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這次是真正領(lǐng)悟到"學(xué)無止境"的含義了。號(hào)分類放入回單柜內(nèi)給客戶，并對(duì)昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進(jìn)行平衡檢查等，一一對(duì)應(yīng)。然后才開始一天的日常業(yè)務(wù)，主要有支票，電匯等。
二、點(diǎn)、捆鈔技能的鍛煉。
"點(diǎn)鈔"是銀行柜員的基本技能之一。坐姿、手勢及鈔票的擺放角度，指法、手指間作用力度和雙手的協(xié)調(diào)能力等等，這些都是要通過一番刻苦鍛煉才能掌握的技能。翻閱今天的報(bào)紙，說是某銀行組織手工點(diǎn)鈔大賽，某員工8分鐘內(nèi)點(diǎn)了18萬，并在這其中挑出假鈔、破鈔…實(shí)在是讓人佩服的瞠目結(jié)舌。還好我在點(diǎn)鈔的時(shí)候還是有所謂"高科技"--點(diǎn)鈔機(jī)相助的。"。
而捆鈔"中指法的運(yùn)用是關(guān)鍵，一百張一捆，一把鈔票抓在手中，用拇指按于中間使其凹出弧狀來，右手捏緊鈔票塞入捆鈔機(jī)，正好捆鈔機(jī)的紙條困住了鈔票的三分之一左右的位置，最后將整捆鈔票壓平，這樣就可以牢牢地捆住一把鈔票了。不過很遺憾的是，我總是捆不齊。
中國近現(xiàn)代史個(gè)人總結(jié)篇二十
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)各位來賓：
大家好！
我今天演講的主題是“選擇十一局，奉獻(xiàn)十一局“。作為一名中鐵人，自豪的情懷在胸中燃燒，我很熱愛我的公司，我很喜歡我所從事的職業(yè)。
以前，我總認(rèn)為“奉獻(xiàn)，熱愛，犧牲”這些被弘揚(yáng)的旋律，被高唱的凱歌，離我們普通人十分遙遠(yuǎn)。然而，當(dāng)我回眸這些年來的工作經(jīng)歷，仔細(xì)端詳身邊一個(gè)個(gè)平凡的中鐵人，我被深深的震撼了，他們沒有驚天動(dòng)地的壯舉，沒有擲地有聲的豪言，但是他們愛崗敬業(yè)，丹心報(bào)國，智慧奉獻(xiàn)的精神，卻讓我感覺到無比的自豪。
既然我選擇了十一局，就要把自己的理想，信念，才智，毫不保留的奉獻(xiàn)給這莊嚴(yán)的選擇。如何才能表達(dá)這份熱愛？我想，我會(huì)在自己平凡的崗位上，奉獻(xiàn)出我畢生的精力，來完成每一項(xiàng)任務(wù)。
在工作中兢兢業(yè)業(yè)，做好自己的本職工作，以勤奮好學(xué)的態(tài)度來對(duì)待這份職業(yè)。我們鐵道兵常年要駐扎在交通不便的，條件艱苦的地區(qū)，在生活上要有不怕吃苦的.精神，在技術(shù)上要一絲不茍的把各項(xiàng)指標(biāo)做到最精確的態(tài)度。我們公司的前身是中國人民解放軍鐵道兵第一師，所以具備不怕吃苦，奉獻(xiàn)自我的精神是必須的。
一個(gè)企業(yè)就是一個(gè)家庭，在十一局這個(gè)大家庭里，我感覺很溫暖。由于常年在外，有時(shí)候也會(huì)很想家，可是沒有企業(yè)這個(gè)大家庭，怎么會(huì)有我小家庭的幸福呢？從選擇鐵道兵這份職業(yè)以來，鍛煉了我堅(jiān)韌不拔，一絲不茍的性格，這對(duì)于我受益匪淺。讓我在工作中，嚴(yán)格要求自己，做好每一件事情。一個(gè)企業(yè)家說過：”把一項(xiàng)簡單的事情成千上萬遍的做好就很不簡單。"我會(huì)用自己微薄的力量為公司增磚添瓦，為自己的理想而努力奮斗！
企業(yè)已起航，我們是舵手。選擇十一局，奉獻(xiàn)十一局。我要成為一名合格的中鐵人，為自己的選擇而奉獻(xiàn)！
最后謝謝大家！
中國近現(xiàn)代史個(gè)人總結(jié)篇二十一
近代史和現(xiàn)代史可以以1949年中華人民共和國的成立為界。從1840年鴉片戰(zhàn)爭爆發(fā)到1949年中華人民共和國成立前夕的歷史，是中國的近代史;1949年中華人民共和國成立以來的歷史，是中國的現(xiàn)代史。
通過對(duì)中國近現(xiàn)代史的學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)了近現(xiàn)代中國社會(huì)發(fā)展和革命、建設(shè)、改革的歷史進(jìn)程及其內(nèi)在的規(guī)律性，還了解了國史、國情，深刻的領(lǐng)會(huì)到歷史和人民是怎樣選擇了馬克思主義，選擇了中國共產(chǎn)黨，選擇了社會(huì)主義道路，選擇了改革開放。
中國近現(xiàn)代史的發(fā)展可以分為三個(gè)部分。
【第一部分】
第一部分是從鴉片戰(zhàn)爭到五四運(yùn)動(dòng)前夜，也就是1840年到19。1840年，英國發(fā)動(dòng)了侵略中國的鴉片戰(zhàn)爭，中國的歷史從此發(fā)生重大轉(zhuǎn)折。隨著外國資本主義的入侵，中國社會(huì)逐步變成了半殖民地半封建社會(huì)。中國人民逐漸開始了反帝反封建的資產(chǎn)階級(jí)民主革命。所以，鴉片戰(zhàn)爭成為中國近代史的起點(diǎn)。鴉片戰(zhàn)爭前的中國是封建社會(huì)。鴉片戰(zhàn)爭以后，隨著外國資本-帝國主義的入侵，中國社會(huì)發(fā)生了兩個(gè)根本性變化：一是獨(dú)立的中國逐步變成半殖民地的中國，二是封建的中國逐步變成半封建的中國。隨著近代中國社會(huì)性質(zhì)的變化，中國社會(huì)的階級(jí)關(guān)系也發(fā)生了變化，產(chǎn)生了新的階級(jí)。鴉片戰(zhàn)爭前，中國封建社會(huì)的階級(jí)關(guān)系是地主階級(jí)和農(nóng)民階級(jí)的對(duì)立。而鴉片戰(zhàn)爭后，產(chǎn)生了中國最早的無產(chǎn)階級(jí)，同時(shí)也產(chǎn)生了中國資產(chǎn)階級(jí)。中國近代社會(huì)的發(fā)展和演變，是帝國主義和中華民族的矛盾、帝國主義和人民大眾的矛盾互相交織交替作用的結(jié)果。近代中國社會(huì)制度的腐敗和經(jīng)濟(jì)技術(shù)的落后表明：必須首先進(jìn)行反帝反封建的民主革命。
【第二部分】
第二部分是從五四運(yùn)動(dòng)到新中國成立，是1919年到1949年的歷史。在1919年五四運(yùn)動(dòng)至1949年新中國成立以前的時(shí)期，在這個(gè)時(shí)期，中國人民受到外國帝國主義、本國封建主義以及官僚資本主義的壓迫，這三者是壓在中國人民身上的“三座大山”。1925年至1927年的大革命，就是以推翻北洋軍閥的反動(dòng)統(tǒng)治為直接的斗爭目標(biāo)的。國共合作后建立的國民革命軍于1926年7月開始進(jìn)行的北伐戰(zhàn)爭，在人民的支持下，基本上擊潰了北洋軍閥的主力。1931年九一八事變后，日本侵略者占領(lǐng)了中國東北。1937年盧溝橋事變后，日本發(fā)動(dòng)了全面侵華戰(zhàn)爭。雖然戰(zhàn)爭的結(jié)局是日本帝國主義的戰(zhàn)敗，但日本帝國主義的侵略給中國人民帶來了極其深重的災(zāi)難。其后爆發(fā)的國共內(nèi)戰(zhàn)，此次戰(zhàn)爭的結(jié)果是中國共產(chǎn)黨推翻了中國國民黨在中國大陸的統(tǒng)治，并于1949年10月1日在北平宣布中華人民共和國成立，而由中國國民黨領(lǐng)導(dǎo)的中華民國政府則遷往臺(tái)灣，至此形成臺(tái)灣海峽兩岸直至今日的長期分治及對(duì)立。
【第三部分】
第三部分是從新中國成立到社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)新時(shí)期，是從1949年至今的時(shí)期。1949年10月1日，中華人民共和國誕生。中華人民共和國的成立，宣告中國人民當(dāng)家作主的時(shí)代已經(jīng)到來，具有五千多年文明歷史的中華民族從此進(jìn)入了發(fā)展進(jìn)步的歷史新紀(jì)元。從1949年10月1日中華人民共和國成立到1956年的七年，是基本完成社會(huì)主義改造的時(shí)期。從1956年社會(huì)主義改造基本完成到1966年“”前夕，是全面建設(shè)社會(huì)主義的十年。從1966年5月到1976年十月這十年，是“”時(shí)期。從1978年12月中共十一屆三中全會(huì)召開至今，是改革開放和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的新時(shí)期。新中國成立以來的歷史告訴我們：中國共產(chǎn)黨是領(lǐng)導(dǎo)中國革命、建設(shè)、改革事業(yè)的核心力量。只有社會(huì)主義才能救中國，只有中國特色社會(huì)主義才能發(fā)展中國。中國特色社會(huì)主義偉大旗幟，是當(dāng)代中國發(fā)展進(jìn)步的旗幟，是全黨全國各族人民團(tuán)結(jié)奮斗的旗幟。只有在中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)定不移走中國特色社會(huì)主義道路，才能實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興。
中國的近現(xiàn)代史，就起主流和本質(zhì)來說，是中國一代又一代的仁人志士和人民群眾為救亡圖存和實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興而英勇奮斗和艱苦探索的歷史，全國各族人民在中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)下，實(shí)現(xiàn)了民族獨(dú)立和人民解放，經(jīng)過社會(huì)主義革命建設(shè)，中國逐步變成一個(gè)繁榮昌盛、充滿生機(jī)和活力的社會(huì)主義新中國。
建設(shè)中國特色社會(huì)主義，是艱難而偉大的事業(yè)。我們要增強(qiáng)憂患意識(shí)、居安思危、保持清醒頭腦，抓住和用好我國發(fā)展的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期，不斷創(chuàng)造新的輝煌，切實(shí)把經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)、生態(tài)文明等各項(xiàng)建設(shè)事業(yè)全面地推進(jìn)向前。
作為祖國未來的社會(huì)主義建設(shè)者，我們一定要牢記中國近現(xiàn)代化的歷史及其基本經(jīng)驗(yàn)，繼承先輩們的優(yōu)良傳統(tǒng)，堅(jiān)定對(duì)中國特色社會(huì)主義道路的肯定，自覺承擔(dān)起時(shí)代賦予我們把中國建設(shè)成為中等發(fā)達(dá)的社會(huì)主義現(xiàn)代化國家的歷史使命。當(dāng)前中國正站在新的歷史起點(diǎn)上，作為當(dāng)代大學(xué)生，我們要志存高遠(yuǎn)，腳踏實(shí)地，繼續(xù)為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興而努力奮斗。
中國近現(xiàn)代史學(xué)習(xí)心得篇二
《中國近現(xiàn)代史綱要》是一門以歷史為載體，對(duì)大學(xué)生進(jìn)行思想政治教育的課程，因此，它既是歷史課，更是政治理論課。所以，本課程學(xué)習(xí)的一個(gè)重要方面，應(yīng)當(dāng)是在學(xué)習(xí)者對(duì)中國近現(xiàn)代史的總體面貌和基本線索有一個(gè)大體了解的基礎(chǔ)上，著重做到“兩個(gè)了解”，懂得“三個(gè)選擇”。
同學(xué)們由于在中學(xué)階段都已經(jīng)系統(tǒng)學(xué)過中國近現(xiàn)歷史，對(duì)有關(guān)的歷史事實(shí)、重大事件和重要人物，有一個(gè)基本的了解。但對(duì)歷史發(fā)展的脈絡(luò)，還不能完整地把握，對(duì)歷史發(fā)展的規(guī)律性和主要經(jīng)驗(yàn)，還不能準(zhǔn)確地理解，對(duì)與“三個(gè)選擇”有關(guān)的歷史情況，也還缺少深入的了解，并存在著若干困惑。根據(jù)這些情況，在學(xué)習(xí)本課程的過程中，同學(xué)們應(yīng)在補(bǔ)充歷史基本知識(shí)的同時(shí)，要著力注意彌補(bǔ)對(duì)近現(xiàn)代史把握方面的不足之處，以期能在原來所學(xué)近現(xiàn)代史知識(shí)的基礎(chǔ)上大大提高一步。
中國近現(xiàn)代史的主線
中國近現(xiàn)代史，就其主流和本質(zhì)來說：
就是中國一代又一代的人民群眾和仁人志士為救亡圖存而英勇奮斗、艱苦探索的歷史;是全國各族人民在中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)行偉大的艱苦的斗爭，經(jīng)過新民主主義革命，贏得民族獨(dú)立和人民解放的歷史;是全國各族人民在中國共產(chǎn)黨人領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過社會(huì)主義革命、建設(shè)和改革，把一個(gè)極度貧弱的舊中國逐步變成一個(gè)初步繁榮昌盛、充滿活力的社會(huì)主義新中國的歷史。
這是中國近現(xiàn)代史的主線。緊緊抓住這一主線，是學(xué)好這一課程的前提。
點(diǎn)、線、面的結(jié)合
為了提高學(xué)習(xí)效果，在學(xué)習(xí)中，同學(xué)們要開闊歷史視野，注意點(diǎn)、線、面的結(jié)合，加強(qiáng)對(duì)各種政治方案的比較。比如要以世界歷史的眼光審視中國近現(xiàn)代史，注意聯(lián)系時(shí)代特征、國際格局和世界大勢論說中國問題;除政治史外，要注意加強(qiáng)對(duì)各個(gè)時(shí)期經(jīng)濟(jì)、文化發(fā)展尤其是經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況的了解;進(jìn)一步通過比較研究(包括各種社會(huì)力量的政治主張、建國方案的比較，各種社會(huì)思潮的比較等)，來認(rèn)識(shí)與“三個(gè)選擇”有關(guān)的問題。
歷史觀和方法論
在學(xué)習(xí)中，還要注意各種歷史觀點(diǎn)和政治觀點(diǎn)的表述，以歷史事實(shí)為根據(jù)對(duì)某些似是而非的觀點(diǎn)分析，得出符合歷史實(shí)際的結(jié)論，從而鍛煉自己運(yùn)用科學(xué)的歷史觀和方法論分析和評(píng)價(jià)歷史問題、辨別歷史是非的能力。
中國近現(xiàn)代史學(xué)習(xí)心得篇三
中國近代的社會(huì)發(fā)生巨大變化，由于西方列強(qiáng)的侵略和國內(nèi)封建王朝的統(tǒng)治，原來的封建社會(huì)開始變成半殖民地半封建社會(huì)。從鴉片戰(zhàn)爭起，中國的獨(dú)立和領(lǐng)土主權(quán)不斷喪失，外國侵略者接踵而來，將一系列不平等條約強(qiáng)加給中國，以攫取越來越多的侵略權(quán)益，中華民族面臨生存危機(jī)。面對(duì)中外反動(dòng)勢力的雙重壓迫，中國人民進(jìn)行了不折不撓的英勇斗爭，經(jīng)過不少曲折，付出極大犧牲，最終在中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)下選擇了社會(huì)主義的道路，推翻了三座大山，建立了新中國。
歷史表明，在西方發(fā)展到資本主義時(shí)代之后，具有悠久歷史和燦爛文化的中國已經(jīng)落后，因此飽受欺凌宰割。在這種情況下，中國人民為了救亡圖存、重新振興，其道路極其艱難坎坷。無數(shù)中華優(yōu)秀兒女，甘愿犧牲一切，為了這個(gè)崇高目標(biāo)，前仆后繼，英勇奮斗，取得了一個(gè)又一個(gè)勝利，他們的斗爭精神，永遠(yuǎn)激勵(lì)后人奮發(fā)向上。
中國近現(xiàn)代史是區(qū)別于世界近現(xiàn)代史，專以中國為近現(xiàn)代歷史發(fā)展的敘述主體的一門學(xué)科。不同于世界近現(xiàn)代史的歷史分期，中國近現(xiàn)代史的分期有多種看法，但被普遍接受的觀點(diǎn)是起于1840年鴉片戰(zhàn)爭，終于1949年新中國成立。中國近現(xiàn)代史分為三個(gè)階段，從鴉片戰(zhàn)爭到五四運(yùn)動(dòng)前(1840-1919年)、從五四運(yùn)動(dòng)到新民主主義革命勝利(1919-1949年)、從新中國成立到社會(huì)主義建設(shè)時(shí)期(1949-至今)。
開端
中國近代史起始于1840年鴉片戰(zhàn)爭，到1919年“五四”運(yùn)動(dòng)前夕為止，是中國由封建社會(huì)逐步淪為半殖民地半封建社會(huì)的歷史，也是中國人民進(jìn)行反帝反封建斗爭的舊民主主義革命的歷史。
1840年鴉片戰(zhàn)爭以前，中國是清朝統(tǒng)治下一個(gè)主權(quán)獨(dú)立的封建國家。
鴉片戰(zhàn)爭
當(dāng)清朝走向衰落的時(shí)候，世界資本主義正處在上升階段。資本主義發(fā)達(dá)的英、法等國對(duì)外積極進(jìn)行侵略，尋找殖民地，英國是侵略活動(dòng)的急先鋒。由于英國工業(yè)品很難在中國市場上傾銷，于是在正當(dāng)?shù)闹杏①Q(mào)易中中國始終處于出超地位。為了掠奪中國的財(cái)富，英國把大量的鴉片偷運(yùn)到中國來。鴉片大量輸入，白銀大量外流，銀價(jià)上漲造成銀貴錢賤，加重了勞動(dòng)人民的負(fù)擔(dān)，也加深了清朝的統(tǒng)治危機(jī)。鴉片的輸入，給中華民族帶來了深重的災(zāi)難，人民強(qiáng)烈要求禁煙。道光皇帝看到銀荒兵弱對(duì)他的統(tǒng)治不利，就派林則徐到廣州查禁鴉片。1839年6月3日，林則徐將繳獲的全部鴉片，在虎門海灘當(dāng)眾銷毀。這是中國人民禁煙斗爭的偉大勝利。1840年6月，蓄謀已久的英國政府以鴉片問題作借口，發(fā)動(dòng)了侵華戰(zhàn)爭。中國人民和清軍的愛國將領(lǐng)對(duì)英國侵略軍進(jìn)行了英勇抵抗。但是，腐敗的清政府最終屈膝投降，被迫簽訂了《中英南京條約》及其附件，中國開始喪失領(lǐng)土和主權(quán)，封建社會(huì)開始淪為半殖民地半封建社會(huì)。中國社會(huì)的主要矛盾，由地主階級(jí)與農(nóng)民階級(jí)的矛盾，開始演變?yōu)橥鈬Y本帝國主義與中華民族的矛盾，封建主義與人民大眾的矛盾，而資本帝國主義和中華民族的矛盾成為各種矛盾中最主要的矛盾。中國人民開始肩負(fù)反帝反封建的雙重革命任務(wù)。鴉片戰(zhàn)爭是中國歷史的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，從此中國革命進(jìn)入了資產(chǎn)階級(jí)民主革命時(shí)期。
五四運(yùn)動(dòng)
鴉片戰(zhàn)爭以后，英、法、美等資本主義國家相繼侵略中國。清政府為了支付賠款，加緊搜刮人民，中國的小農(nóng)經(jīng)濟(jì)逐漸破產(chǎn)，廣大農(nóng)民和手工業(yè)者的生計(jì)陷入困境，階級(jí)矛盾進(jìn)一步激化。1851年，洪秀全領(lǐng)導(dǎo)了金田起義，建立了太平天國。在太平天國運(yùn)動(dòng)的影響和鼓舞下，中國各地人民不斷發(fā)動(dòng)起義，掀起了中國近代史上第一次革命高潮。正當(dāng)太平天國在軍事上取得很大勝利的時(shí)候，1856年爆發(fā)了第二次鴉片戰(zhàn)爭。這是第一次鴉片戰(zhàn)爭的繼續(xù)和擴(kuò)大，戰(zhàn)爭持續(xù)了四年之久。英法聯(lián)軍先后攻占天津、北京，清政府被迫簽訂了《愛琿條約》、《天津條約》、《北京條約》。第二次鴉片戰(zhàn)爭，中國喪失了一百多萬平方公里的領(lǐng)土和更多的主權(quán)，中國半殖民地化的程度進(jìn)一步加深。戰(zhàn)爭剛結(jié)束，中外反動(dòng)勢力就勾結(jié)起來，共同鎮(zhèn)壓太平天國運(yùn)動(dòng)。
1856年秋，太平天國發(fā)生天京事變，領(lǐng)導(dǎo)力量大大削弱，太平軍從此由戰(zhàn)略進(jìn)攻轉(zhuǎn)入戰(zhàn)略防御。到1864年7月，天京陷落，太平天國運(yùn)動(dòng)失敗了。但是，它在中國近代史上寫下了光輝燦爛的一頁，揭開了中國反帝反封建革命運(yùn)動(dòng)的序幕。
第二次鴉片戰(zhàn)爭后，清朝統(tǒng)治者為了防范外國侵略和鎮(zhèn)壓國內(nèi)革命運(yùn)動(dòng)，以“自強(qiáng)”、“求富”為名，從十九世紀(jì)六十年代到九十年代，掀起了洋務(wù)運(yùn)動(dòng)。洋務(wù)運(yùn)動(dòng)前一階段舉辦近代軍事工業(yè)，后一階段還兼辦些與民用有關(guān)的工業(yè)。洋務(wù)運(yùn)動(dòng)沒有使中國走上富強(qiáng)的道路，但在客觀上刺激了中國資本主義的發(fā)展，對(duì)外國經(jīng)濟(jì)勢力的擴(kuò)張也起了一些抵制作用。從十九世紀(jì)七十年代開始，中國有一部分商人、地主和官僚投資于新式工業(yè)，中華民族資本主義工業(yè)出現(xiàn)了，中華民族資產(chǎn)階級(jí)也產(chǎn)主了。中國無產(chǎn)階級(jí)早在四十年代就產(chǎn)生了，隨著民族資本主義的產(chǎn)生，產(chǎn)業(yè)工人隊(duì)伍逐漸壯大起來。中華民族資本主義的出現(xiàn)，標(biāo)志著中國社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的新變化。中國無產(chǎn)階級(jí)和資產(chǎn)階級(jí)的產(chǎn)生，加強(qiáng)了中國人民反帝反封建的力量。
十九世紀(jì)七十年代以后，世界資本主義逐漸向帝國主義過渡。日、俄、英、法、美等帝國主義瘋狂侵略中國的邊疆和中國的鄰國。十九世紀(jì)六十、七十年代美、日侵略臺(tái)灣，俄、英伙同阿古柏侵略新疆，英國侵略云南和西藏。同時(shí)，帝國主義國家還加緊侵略中國的鄰國，企圖把它們變?yōu)橹趁竦?，作為侵略中國的基地?884年，法國在侵占越南后，進(jìn)而侵略中國。中越人民互相支援，共同抗敵，屢敗法軍?？墒窃谥袊婈?duì)打了大勝仗的情況下，清政府卻同法國侵略者簽訂了《中法新約》，中國西南門戶被打開了。清政府的昏庸腐朽，更助長了帝國主義侵略中國的野心。日本經(jīng)過明治維新，竭力向外擴(kuò)張，企國侵占朝鮮，進(jìn)而侵略中國，1894年挑起甲午中日戰(zhàn)爭。在這場戰(zhàn)爭中，中國出現(xiàn)了許多愛國的將領(lǐng)和士兵，他們奮不顧身，英勇殺敵，表現(xiàn)了可歌可泣的愛國主義精神。但腐朽的清政府沒有抵抗侵略者的決心，而幻想依靠外國調(diào)停以求和，最終導(dǎo)致慘敗。1895年清政府被迫簽訂了《中日馬關(guān)條約》。《中日馬關(guān)條約》的簽訂，大大加深了中國社會(huì)的半殖民地化。
甲午中日戰(zhàn)爭以后，帝國主義國家向中國大量傾銷工業(yè)品，中國變成它們的商品市場和原料供給地，城市工業(yè)和農(nóng)村手工業(yè)遭到嚴(yán)重的破壞，同時(shí)，帝國主義國家對(duì)中國大量輸出資本，在中國開設(shè)銀行，開辦工廠，開采礦山，修筑鐵路，控制了中國的經(jīng)濟(jì)命脈，嚴(yán)重地破壞了中國的主權(quán)。帝國主義在對(duì)中國輸出資本的同時(shí)，爭先恐后地在中國強(qiáng)占“租借地”和劃分“勢力范圍”，掀起瓜分中國的狂潮。
中國面臨被瓜分的危機(jī)，人們逐步覺醒。以康有為、梁啟超、譚嗣同為代表的資產(chǎn)階級(jí)改良派主張維新變法。他們以著書、講學(xué)、辦報(bào)、組織學(xué)會(huì)等活動(dòng)宣傳變法，并多次上書要求光緒帝變法。186月至9月，光緒帝先后頒布了一系列變法法令。1898年是舊歷戊戌年，史稱這次變法為戊戌變法。這次變法是在維護(hù)清朝統(tǒng)治的前提下，實(shí)行一些自上而下的改革。資產(chǎn)階級(jí)改良派希望通過變法改革現(xiàn)狀，挽救民族危亡，發(fā)展資本主義，這是愛國的和進(jìn)步的。他們?cè)谧兎ɑ顒?dòng)中宣傳西方資產(chǎn)階級(jí)的社會(huì)政治學(xué)說和自然科學(xué)，在中國社會(huì)上起了思想啟蒙的作用。但由于中國資本主義力量弱小，資產(chǎn)階級(jí)改良派沒有發(fā)動(dòng)人民群眾，結(jié)果戊戌變法被以那拉氏為首的封建頑固勢力鎮(zhèn)壓下去。
隨著帝國主義政治和經(jīng)濟(jì)侵略的深入，外國傳教士欺壓中國人民越來越猖狂，清政府袒護(hù)教會(huì)和教徒，人民群眾不能忍受;清政府為了支付賠款，大借外債，增加捐稅，人民負(fù)擔(dān)大大加重;加上黃河連年決口，北方災(zāi)荒嚴(yán)重，千百萬農(nóng)民在饑寒交迫的死亡線上掙扎。在這樣的歷史背景下，18，義和團(tuán)運(yùn)動(dòng)爆發(fā)了。這是農(nóng)民階級(jí)發(fā)動(dòng)的反帝愛國運(yùn)動(dòng)，是中國近代史上第二次革命高潮。帝國主義為了鎮(zhèn)壓義和團(tuán)，英、俄、日、法、德、美、意、奧組成八國聯(lián)軍進(jìn)犯天津、北京，遭到義和團(tuán)的沉重打擊。義和團(tuán)運(yùn)動(dòng)粉碎了帝國主義妄圖瓜分中國的迷夢，表現(xiàn)了中國人民不甘屈服于帝國主義及其走狗的頑強(qiáng)反抗精神。但是，由于時(shí)代的限制，農(nóng)民小生產(chǎn)者的落后和愚昧，加上在斗爭中沒有統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)，在敵我力量懸殊的情況下，被中外反動(dòng)勢力聯(lián)合絞殺了。19，帝國主義列強(qiáng)強(qiáng)迫清政府簽訂了《辛丑條約》?！缎脸髼l約》嚴(yán)重地?fù)p害了中國的主權(quán)，清政府完全變成帝國主義統(tǒng)治中國的工具，中國完全陷入半殖民地半封建社會(huì)的深淵?！缎脸髼l約》簽訂以后，清政府成為“洋人的朝廷”。在革命實(shí)踐中，中國人民逐步認(rèn)識(shí)到，要救亡必須推翻清政府，于是資產(chǎn)階級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的民主革命運(yùn)動(dòng)廣泛地開展起來。孫中山是偉大的民主革命的先行者。1894年，他創(chuàng)立興中會(huì)，接著就準(zhǔn)備在廣州起義。
廣州起義雖然失敗，但說明了他領(lǐng)導(dǎo)的資產(chǎn)階級(jí)民主革命一開始就注重于武裝斗爭。義和團(tuán)運(yùn)動(dòng)失敗以后，資產(chǎn)階級(jí)民主革命思想得到迅速傳播，成為中國社會(huì)思潮的主流。章炳麟寫了《駁康有為論革命書》，鄒容寫了《革命軍》，陳天華寫了《猛回頭》和《警世鐘》，熱情地歌頌革命，無情地抨擊封建制度，鼓舞了人民群眾的革命斗志。在宣傳革命的同時(shí)，資產(chǎn)階級(jí)、小資產(chǎn)階級(jí)革命知識(shí)分子展開了建立和鞏固革命組織的活動(dòng)。華興會(huì)、光復(fù)會(huì)、日知會(huì)等革命團(tuán)體相繼建立。中國資產(chǎn)階級(jí)民主革命已經(jīng)形成一股強(qiáng)大的歷史潮流。革命形勢的發(fā)展要求革命團(tuán)體聯(lián)合起來，組成一個(gè)革命政黨。19，在孫中山的積極推動(dòng)下，興中會(huì)、華興會(huì)、光復(fù)會(huì)等革命團(tuán)體在日本東京組成中國同盟會(huì)，提出了政治綱領(lǐng)，選舉孫中山為，創(chuàng)辦了《民報(bào)》。同盟會(huì)是第一個(gè)中國規(guī)模的統(tǒng)一的資產(chǎn)階級(jí)革命政黨，它的成立對(duì)推動(dòng)中國革命運(yùn)動(dòng)的發(fā)展具有重大意義。同盟會(huì)成立后，孫中山以鮮明的民主革命派立場宣傳民主革命。他領(lǐng)導(dǎo)革命派以《民報(bào)》為主要陣地，同以康有為、梁啟超為代表的君主立憲派展開激烈論戰(zhàn)。經(jīng)過論戰(zhàn)，傳播了革命思想，使許多資產(chǎn)階級(jí)、小資產(chǎn)階級(jí)知識(shí)分子站到了革命派方面來。同時(shí)，在同盟會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)和影響下，中國各地不斷發(fā)生武裝起義。
19世紀(jì)末20世紀(jì)初，辛亥革命元老、中國現(xiàn)代教育奠基人何子淵、丘逢甲等人開風(fēng)氣之先，排除頑固守舊勢力的諸多干擾，成功引入西學(xué)(美式教育)，創(chuàng)辦新式學(xué)校，將平民教育納入滿清朝廷的視野，清政府迫于形勢壓力，不得不對(duì)教育革新網(wǎng)開一面，于1905年末頒布新學(xué)制，廢除科舉制，并在全國范圍內(nèi)推廣新式學(xué)堂，西學(xué)逐漸成為學(xué)校教育的主要形式。
雖然直到宣統(tǒng)元年(19)，沿襲中國1300多年的“八股取士”制度才真正廢除，地方科舉考試才真正停止，但是，教育方式的這一根本性變革，從思想體系上動(dòng)搖了滿清皇權(quán)的根基，大批思想進(jìn)步銳意創(chuàng)新的社會(huì)精英以及血?dú)夥絼偟哪贻p新銳隨即脫穎而出，為后來風(fēng)起云涌的革命積蓄了巨大能量。
林則徐
使中國人民獲得一些自由和民主的權(quán)利，中國的資本主義也繼續(xù)向前發(fā)展。但由于中國資產(chǎn)階級(jí)的軟弱，缺乏反帝反封建的決心，沒有廣泛發(fā)動(dòng)群眾參加斗爭，革命力量十分薄弱，因此，辛亥革命沒有改變中國半殖民地半封建社會(huì)的性質(zhì)。它的勝利果實(shí)被封建勢力的代表人物袁世凱竊取。袁世凱在北京建立北洋軍閥政府，實(shí)行獨(dú)裁專制，大量出賣國家主權(quán)，復(fù)辟帝制，激起中國人民的反對(duì)。袁世凱死后，中國出現(xiàn)軍閥割據(jù)的局面，段祺瑞操縱北京政府，實(shí)行專制統(tǒng)治，出賣國家主權(quán)。中華民族的災(zāi)難更加深重了。第一次世界大戰(zhàn)期間，英、法、德、俄等帝國主義國家忙于戰(zhàn)爭，暫時(shí)放松對(duì)中國的經(jīng)濟(jì)侵略，這就給中國資本主義的發(fā)展造成有利條件。日、美帝國主義乘機(jī)對(duì)中國增加投資，擴(kuò)大了在中國的經(jīng)濟(jì)侵略勢力。這樣，隨著中國資本主義的發(fā)展和日、美在華企業(yè)的擴(kuò)張，中國工人階級(jí)的隊(duì)伍迅速壯大起來，并在斗爭中不斷提高覺悟，這是中國革命由舊民主主義革命階段向新民主主義革命階段轉(zhuǎn)變的階級(jí)基礎(chǔ)。19俄國十月社會(huì)主義革命的勝利，使中國先進(jìn)分子李大釗等人看到了“新世紀(jì)的曙光”。他們熱情歌頌十月社會(huì)主義革命，宣傳馬克思主義，用馬克思主義為精神武器教育和組織革命人民，將革命推到一個(gè)新的階段，揭開了中國革命從舊民主主義革命轉(zhuǎn)變?yōu)樾旅裰髦髁x革命的歷史新篇章。
新民主主義革命時(shí)期
中國現(xiàn)代史分為兩個(gè)歷史時(shí)期：從“五四”運(yùn)動(dòng)到中華人民共和國成立，
孫中山
為新民主主義革命時(shí)期;從中華人民共和國成立以來，為社會(huì)主義革命和社會(huì)主義建設(shè)時(shí)期。在新民主主義革命時(shí)期，中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)中國各族人民，推翻了帝國主義、封建主義和官僚資本主義的黑暗統(tǒng)治，建立了人民民主專政的中華人民共和國。
新中國成立
長江流域。隨著革命形勢的發(fā)展，統(tǒng)一戰(zhàn)線內(nèi)部無產(chǎn)階級(jí)和資產(chǎn)階級(jí)爭奪領(lǐng)導(dǎo)權(quán)的斗爭日益激烈。由于國民黨反動(dòng)集團(tuán)叛變革命，由于帝國主義和國民黨反動(dòng)集團(tuán)的聯(lián)合力量過于強(qiáng)大，特別是由于黨內(nèi)陳獨(dú)秀右傾投降主義領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò)誤，轟轟烈烈的第一次國內(nèi)革命戰(zhàn)爭遭到了慘重的失敗。從1919年“五四”運(yùn)動(dòng)到1927年7月第一次國內(nèi)革命戰(zhàn)爭失敗，為新民主主義革命的第一個(gè)階段。第一次國內(nèi)革命戰(zhàn)爭失敗后，蔣介石在帝國主義支持下，建立起一個(gè)代表帝國主義、封建主義和官僚資本主義利益的國民黨政權(quán)，實(shí)行了、投降帝國主義的政策。
面臨新的嚴(yán)重的政治局面，中國共產(chǎn)黨仍然頑強(qiáng)地繼續(xù)戰(zhàn)斗。1927年8月1日，周恩來等領(lǐng)導(dǎo)的南昌起義，打響了武裝反抗國民黨反動(dòng)派的第一槍，中國革命進(jìn)入第二次國內(nèi)革命戰(zhàn)爭時(shí)期。南昌起義后不久召開的“八七”會(huì)議，確定了實(shí)行土地革命和武裝斗爭的總方針，會(huì)后舉行了秋收起義、廣州起義和其它許多地區(qū)的起義。毛澤東領(lǐng)導(dǎo)了湘贛邊區(qū)秋收起義，創(chuàng)建了工農(nóng)革命軍一個(gè)師，在井岡山建立了第一個(gè)農(nóng)村革命根據(jù)地，后發(fā)展成為中央革命根據(jù)地。中央革命根據(jù)地的紅軍多次粉碎了國民黨反動(dòng)派的反革命“圍剿”。毛澤東總結(jié)了這一偉大革命實(shí)踐，從理論上闡明了中國革命必須走農(nóng)村包圍城市、武裝奪取政權(quán)的道路，這是中國革命勝利的必由之路。
1931年，由于日本帝國主義發(fā)動(dòng)“九?一八”事變，民族矛盾開始上升，革命形勢發(fā)生重大變化。但是，黨內(nèi)王明左傾機(jī)會(huì)主義的領(lǐng)導(dǎo)，使第五次反“圍剿”斗爭失敗，紅軍只有實(shí)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，1934年10月，中央紅軍開始長征。1935年1月，黨中央政治局在遵義舉行會(huì)議，確立了毛澤東在紅軍和黨中央的領(lǐng)導(dǎo)地位，使紅軍和黨中央在極其危急的情況下得以保存下來，并戰(zhàn)勝了張國燾的分裂主義，勝利地完成了長征。在日本帝國主義加緊侵略中國，民族危機(jī)空前深重的關(guān)頭，以毛澤東為首的黨中央制定并實(shí)行了抗日民族統(tǒng)一戰(zhàn)線政策。黨領(lǐng)導(dǎo)了“一二?九”學(xué)生運(yùn)動(dòng)，掀起了要求停止內(nèi)戰(zhàn)、抗日救亡運(yùn)動(dòng)的高潮。
1936年12月，國民黨愛國將領(lǐng)張學(xué)良和楊虎城在中國共產(chǎn)黨抗日民族統(tǒng)一戰(zhàn)線政策感召下，發(fā)動(dòng)了西安事變。我黨促成這次事變的和平解決，對(duì)推動(dòng)國共再次合作，團(tuán)結(jié)抗日起了重大的歷史作用，勝利地實(shí)現(xiàn)了從國內(nèi)革命戰(zhàn)爭到抗日民族解放戰(zhàn)爭的轉(zhuǎn)變。從1927年“八一”南昌起義到1937年“七七”蘆溝橋事變前夕，為新民主主義革命的第二個(gè)階段。
蘆溝橋事變爆發(fā)后，中國革命進(jìn)入抗日戰(zhàn)爭時(shí)期。由于中國共產(chǎn)黨的努力，國共第二次合作實(shí)現(xiàn)了，中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的抗日民族統(tǒng)一戰(zhàn)線建立了。但是兩條對(duì)立的抗戰(zhàn)路線的斗爭卻貫穿整個(gè)歷史時(shí)期。1937年8月，黨的洛川會(huì)議決定動(dòng)員一切力量，爭取抗戰(zhàn)勝利。會(huì)后，八路軍和新四軍挺進(jìn)敵后，進(jìn)行獨(dú)立自主的游擊戰(zhàn)爭，開辟敵后戰(zhàn)場，建立敵后抗日根據(jù)地，牽制了敵人半數(shù)以上的兵力，解放區(qū)戰(zhàn)場成為抗日戰(zhàn)爭的主要戰(zhàn)場。這時(shí)，毛澤東《論持久戰(zhàn)》的發(fā)表，給中國人民指出抗日戰(zhàn)爭發(fā)展的正確道路和光明前途。1938年10月，抗日戰(zhàn)爭進(jìn)入相持階段。國民黨消極抗日，積極，先后掀起三次高潮;共產(chǎn)黨堅(jiān)持抗戰(zhàn)、反對(duì)投降，堅(jiān)持團(tuán)結(jié)、反對(duì)分裂，堅(jiān)持進(jìn)步、反對(duì)倒退，打退了國民黨的高潮。1941年和1942年，是人民抗日戰(zhàn)爭最困難的年頭，中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)解放區(qū)軍民，克服困難，堅(jiān)持抗戰(zhàn)。在政治上，實(shí)行“三三制”和“精兵簡政”的方針，加強(qiáng)解放區(qū)的政權(quán)建設(shè);在經(jīng)濟(jì)上，實(shí)行減租減息政策和開展大生產(chǎn)運(yùn)動(dòng);在思想上，開展整風(fēng)運(yùn)動(dòng);在軍事上，開展反“掃蕩”、反“蠶食”、反“清鄉(xiāng)”的斗爭。這些措施為奪取抗日戰(zhàn)爭的勝利奠定了物質(zhì)基礎(chǔ)和思想基礎(chǔ)。1944年，中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)解放區(qū)軍民開始發(fā)動(dòng)局部反攻。
1945年黨的第七次全國代表大會(huì)總結(jié)了歷史經(jīng)驗(yàn)，為奪取抗日戰(zhàn)爭的最后勝利，為建立新民主主義的新中國，制定了正確的路線、方針和政策，使全黨在思想上、政治上和組織上達(dá)到空前的統(tǒng)一和團(tuán)結(jié)。“七大”以后，人民抗日武裝繼續(xù)加強(qiáng)反攻，并得到蘇聯(lián)紅軍的支援，給日本侵略軍以致命打擊。1945年9月2日，日本帝國主義投降，中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的中國人民的八年抗日戰(zhàn)爭取得了最后的勝利。這是新民主主義革命的第三個(gè)階段?？谷諔?zhàn)爭勝利后，國民黨反動(dòng)派在美帝國主義支持下，陰謀發(fā)動(dòng)的內(nèi)戰(zhàn)。中國共產(chǎn)黨采取“針鋒相對(duì)，寸土必爭”的革命方針。
一面盡力爭取和平民主，以毛澤東為首的中共代表團(tuán)赴重慶同國民黨談判;一面加緊自衛(wèi)戰(zhàn)爭的準(zhǔn)備，以便隨時(shí)打退國民黨反動(dòng)抗美援朝派的軍事進(jìn)攻。1946年7月，全面內(nèi)戰(zhàn)爆發(fā)，中國革命進(jìn)入第三次國內(nèi)革命戰(zhàn)爭時(shí)期。為了打敗國民黨反動(dòng)派，我黨決定：在政治上，團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的人，建立廣泛的民族民主革命統(tǒng)一戰(zhàn)線;在軍事上，集中優(yōu)勢兵力，各個(gè)殲滅敵人。
人民解放軍以運(yùn)動(dòng)戰(zhàn)為主要作戰(zhàn)方法，以殲滅敵人有生力量為主要作戰(zhàn)目標(biāo)。在解放區(qū)經(jīng)過土改翻身的人民群眾的支持下，在國民黨統(tǒng)治區(qū)人民民主運(yùn)動(dòng)的配合下，經(jīng)過一年時(shí)間，粉碎了敵人的全面進(jìn)攻和重點(diǎn)進(jìn)攻。1947年6月底，劉鄧大軍強(qiáng)渡黃河，挺進(jìn)大別山區(qū)，揭開了人民解放戰(zhàn)爭戰(zhàn)略進(jìn)攻的序幕，其他野戰(zhàn)軍也都展開了攻勢。經(jīng)過一年多的戰(zhàn)斗，殲滅了敵人有生力量，敵我雙方力量對(duì)比發(fā)生了重大變化。
以毛澤東為首的黨中央抓住有利戰(zhàn)機(jī)，1948年9月起，先后組織了舉世聞名的遼沈、淮海、平津三大戰(zhàn)役，國民黨反動(dòng)軍隊(duì)的主力基本上被消滅，從而大大加速了人民解放戰(zhàn)爭在中國的勝利。為了確定奪取革命在中國的勝刊和建設(shè)新中國的基本政策，1949年3月，黨召開了七屆二中全會(huì)，解決了由新民主主義革命轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)主義革命的重大問題。會(huì)后，黨中央發(fā)動(dòng)了渡江戰(zhàn)役，4月23日解放南京，宣告國民黨反動(dòng)政權(quán)垮臺(tái)。接著，人民解放軍追殲殘敵，到年底，基本上解放中國大陸。隨著中國人民解放戰(zhàn)爭在中國范圍內(nèi)的基本勝利，1949年6月，毛澤東發(fā)表《論人民民主專政》一文，對(duì)即將成立的人民共和國的性質(zhì)，國家的前途，各階級(jí)在國家中的地位作了說明。
1949年9月，中國人民政治協(xié)商會(huì)議第一次全體會(huì)議在北平隆重召開。會(huì)議制定的“共同綱領(lǐng)”起了臨時(shí)憲法的作用。1949年10月1日，中華人民共和國成立，標(biāo)志著中國民主革命的終結(jié)和社會(huì)主義革命的開始。
中國近現(xiàn)代史個(gè)人總結(jié)篇二十二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我非常的遺憾自己在這個(gè)時(shí)候向公司正式提出辭職。
來到省移動(dòng)客服中心已經(jīng)接近半年了，正是在這里我開始踏上了社會(huì)，完成了自己從一個(gè)學(xué)生到社會(huì)人的轉(zhuǎn)變。這里平等的人際關(guān)系和開明的工作作風(fēng)，讓我能開心的工作，開心的學(xué)習(xí)。但是因?yàn)殡x家比較遠(yuǎn)，父母近期身體都不好，家里沒有人照顧，作為一個(gè)女兒我有侍奉雙親的責(zé)任，這兩天我雖然很努力讓自己專心工作，但是心卻無時(shí)無刻不牽掛家里，我現(xiàn)在的狀態(tài)確實(shí)已經(jīng)無法勝任工作。正是考慮到這些因素，我鄭重向公司提出辭職，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠批準(zhǔn)，另外離開前我也會(huì)認(rèn)真做好現(xiàn)有的工作，把未完成的工作做一下，以保證工作的順利的`交接。
敬禮！
xxx
xxxx年xx月xx日