專業(yè)副總經理年終工作總結個人大全(13篇)

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    觀察是一種發(fā)現未知的方式,它可以帶給我們許多驚喜和啟發(fā)??偨Y可以借鑒優(yōu)秀的范文和經驗,但要注意保持自己的獨立思考和表達風格。掌握總結的方法和技巧,我們可以更好地提高工作效率。
    副總經理年終工作總結個人篇一
    各位同事:大家好!
    今天,我們中道紙業(yè)董事成員和各個管理人員在此歡聚一堂,熱烈召開2015年終總結大會,年終是一個人或者一個企業(yè)對過去一年所做事情的努力與取得的成果進行總結、并對不足地方進行分析提升完善,在這辭舊迎新的時刻,我謹向奮斗在我司生產一線的員工、全體職員及長期駐外營銷中心、各分公司的全體同仁們致以最崇高的敬意和衷心的感謝!向你們說一聲:“謝謝你們!你們辛苦了!擁有你們,我感到非常地驕傲!”
    同時提前向全體員工家屬致以最親切的問候和新年的祝賀!祝愿大家:新春愉快,身體健康,合家歡樂,馬到成功。
    2015年對于中道紙業(yè)來說,是一個沖滿創(chuàng)新、改革、機遇與挑戰(zhàn)并存的一年,我們全體員工齊心協(xié)力,頑強進取,各方面的工作都取得了一定的
    成績
    ,在過去的一年里,公司全員團結拼搏、務實創(chuàng)新,始終堅持“以人為本”“質量為本”“不斷創(chuàng)新”“顧客至上”的經營理念,同心同德、真抓實干,基本實現了2012年的預期目標?,F將2015年度的各項工作情況總結如下: 一、 2015年的主要成績:
    1.生產任務/年成本/年出貨增長百分點:(不含市場銷售等一切費用)
    2、狠抓產品質量,提升中道產品形象/客戶投訴比率降低:
    處理客訴/可退及時率已達到。
    3、建立起激勵性薪酬福利體系:
    7月底,我們對針對員工的福利待遇調整成立了專職小組,評估了現有不同性質用人單位勞資的合理性,力求公平公正,激勵先進、鞭策后進的原則、對一線員工和管理人員做了新的待遇調整,調整幅度達到10-15%以上,遠遠高于以往任何一年。既解決了部分不公平現象,也增加了員工收入,還有利于穩(wěn)定員工并增強了員工的團隊意識。
    我們以前是協(xié)商制的工資體系,計算工資混亂,沒有與業(yè)績掛鉤,吃大鍋飯,這樣的薪資體系不能適應企業(yè)的快速發(fā)展需要,且極不規(guī)范。我們針對這樣的事實,組織專人專職對工資考核體系進行了修訂,新編制了《工資管理制度》、《績效考核制度》和《工資薪酬方案等。全員實現了以量化考核為主的績效工資管理體系,初步建立起了激勵性薪酬體系》、《績效kpi評分表》《員工晉升/培訓管理制度》等。為公司下一步的發(fā)展提供了人力資源保障體系,也充分體現了我們堅持“以人為本”的管理理念和科學的發(fā)展觀念。
    4、整合公司組織架構/優(yōu)化公司體系/實現科學精細標準化管理:
    目前這一部分工作有新來的(原)制造系統(tǒng)經理負責、由于對公司一切事情不了解及平時日常工作的束縛,導致次工作未能達到預期的目標和效果,目前已調離做副總助理(主要負責制造系統(tǒng)體系優(yōu)化、標準化建立、各部門規(guī)劃、目標的設定)。
    5、生產計劃/物控得到基礎性的改善、全面實現bom計劃物控鏈;
    6、設備與產品的`磨合及設備機動改造、確保完全勝任后期工作的順利開展;
    7、公司本年度無重大人員事故、失火發(fā)生;
    8、公司順利通過相關部門的安檢認證;
    二、以下幾方面還存在不足,需要我們在2015年里重點改善:
    1、管理水平、有待提高。
    在中層/基層等部門的管理人員、管理方法、管理技巧、存在問題;
    2、產品質量不穩(wěn)定,對產品的檢測手段及方式不明確;
    3、人員不穩(wěn)定、人員流失率大;
    4、生產效率有待提高,員工潛能需進一步挖掘;
    6、部門之間配合不到位,跨部門溝通協(xié)調有待進一步加強、信息共享不及時;
    7、公司的程序制度/標準不完善、導致我們的管理人員/員工在工作時盲目作業(yè);
    8、新產品開發(fā)試制程序不明確、前期銷售計劃提報不及時等;
    9、新進員工的技能培訓;
    10、員工心態(tài)動向溝通不及時;
    以上是結合2015年企業(yè)的各項工作運作情況,總結出來的10大具體問題,希望2015年我們能趨利避害,在質量管理、
    安全
    衛(wèi)生、生產效率、人力資源管理、人員素質、部門協(xié)作等方面徹底解決2015年存在的問題。
    提前祝福大家新年快樂、萬事如意、祝我們中道在14年再創(chuàng)佳績、馬到成功!
    副總經理年終工作總結個人篇二
    眶張而忙碌的20xx年即將過去,作為公司主管經營開發(fā)工作的副總經理,我可以說是和公司風雨相伴,榮辱與共。盤點這一年來的工作,有艱辛的汗水和淚水,更有收獲碩果的成功和喜悅。下面,現將本人一年來履行崗位職責情況和黨風廉政建設執(zhí)行情況總結如下,請指正:
    公司的經營工作,是關系到企業(yè)求生存謀發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。經營工作完成的好壞,既直接影響公司的正常運作,也直接影響員工的切身利益。而市場開發(fā)工作可以說是千頭萬緒,對我本身而言,更是挑戰(zhàn)和考驗。為此,我以“三個代表”重要思想為指導,認真學習實踐科學發(fā)展觀,牢固樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀,不斷增強自己從業(yè)的廉潔意識,嚴守紀律,堅持原則,積極面對企業(yè)發(fā)展的大好形勢和復雜艱巨的工作任務,緊緊圍繞公司經營奮斗目標,積極探索新思路。20xx年,在各級領導的關心和幫助下,在全體員工的理解和支持下,我?guī)ьI市場開發(fā)經營口的`管理人員確立了“明確崗位職責,服務公司員工”的管理思路,較好地完成了既定目標。
    (一)完成嘉紹跨江大橋棧橋的投標任務并順利中標。20xx年底,公司一直跟蹤的嘉紹跨江大橋棧橋通知開始投標工作,我立即組織人員著手進行相關的工作。在投標前,一方面,我本人輾轉于業(yè)主、地方單位與公司之間,進行多方面的溝通協(xié)調;另一方面,與公司市場開發(fā)部一起,按照“精做、細做、準確做”的要求開展投標準備工作。經過精心準備,嘉紹跨江大橋棧橋于20xx年12月24日順利中標。
    (二)精心準備、精細施工、建章立制,規(guī)范管理流程。
    疚紹跨江大橋棧橋項目中標后,公司安排我分管負責嘉紹跨江大橋項目。面對工期短(工期6個月)、施工規(guī)模大(工程造價2.8億元),工程施工難點多、工期緊、管理難度大的嚴峻局面,通過狠抓現場管理、優(yōu)化資源配置、開展技術攻關、適時組織大干等一系列有力措施,解決了施工難題,目前工程進展順利。并于20xx年7月15日順利竣工。
    為更好的理順項目內部的工作流程,規(guī)范崗位職責,提高工作效率,我結合公司相關制度,根據項目實際情況相繼制訂了生產、財務、后勤、物資管理等方面的十余項規(guī)章制度。
    (三)經營成績穩(wěn)步提升要搞好經營就必須占領市場,市場是企業(yè)生存的根本,經營必須市場化,我的觀念必須隨市場的變化而變化,做到與時俱進。在20xx年3月份接到嘉紹跨江大橋投標信息時,由于棧橋項目是由我本人負責,且與業(yè)主關系較為融洽,因此,對于主橋的投標的主要工作還是由我本人負責。通過不懈努力,嘉紹跨江大橋主橋于20xx年3月25日成功中標,中標額達1.32億元。
    (四)20xx年,我還同時參與了包括福建廈漳跨海大橋iii標、泰州長江公路大橋引橋和上部結構的投標,并成功中標。中標額達近十億元,圓滿的完成了公司20xx年下達的投標任務,為公司進一步開拓、占領江蘇及福建市場奠定了基礎。
    (五)在切實做好以上工作的同時,我還針對自己所處領導崗位的實際,按照黨風廉政建設的有關規(guī)定和要求,時刻牢記“兩個務必”,處處按照《準則》嚴格要求自己,認真踐行社會主義榮辱觀,在實際工作中努力做到注重節(jié)儉、端正作風、廉潔自律,誠實做人,干凈干事,勤懇從政,自覺接受干部員工的監(jiān)督。我在具體的工作實踐過程中,無任何違法違紀現象的發(fā)生。
    總結一年來的工作,感覺有所得也有所失,不足之處主要表現在三個方面,這也是本人在今后的工作中需要加以改進的地方。
    一是管理比較粗放。由于工作事宜過多,常常導致工作布置后有部分遺忘而沒有做到及時反饋,不能做到有布置、有計劃、有檢查、有總結,導致一些工作稍有滯后。
    二是管理簡單化。對公司經營中出現的困難和問題預見性不夠,存在急躁心理,處理事情簡單化。今后對工作的部署和要求要充分尊重現實,體現層次性,區(qū)別對待,循序漸進,把握全局,避免“一刀切”。
    三是苛求于人。對工作總體上高標準、嚴要求是無可厚非的,但在一些具體問題上不能事事都要求完美,因人、因事、因時要體現區(qū)別,以避免無意中傷害同志們的感情,要注重把大家的積極性發(fā)揮好、保護好、調動好,營造出一種生氣勃勃的良好局面。
    根據公司發(fā)展戰(zhàn)略要求,面對國家新一輪的基礎設施建設高潮的到來,對于公司而言既是機遇,也使挑戰(zhàn),也使今后的工作增加了很多的不確定性。在改革的大潮面前,本人將一如既往,正確對待,不以物喜,不以己悲,不論在何時何地何崗,都將認真履行崗位職責,下面從自身出發(fā)談一談下一步的工作打算。
    (一)加強理論學習,提高管理水平。本人雖然從事多年的管理工作,但在經營管理方面還存在一定的欠缺。因此,我要一以貫之地、認真地學理論、學管理、學業(yè)務,向領導學習,向同志們學習,不斷“充電”,豐富思維,努力把政策理論水平、管理水平和業(yè)務水平提升到一個新階段。
    (二)改進工作作風。堅持求真務實,努力把工作做深、做細、做實,作風扎實,工作過硬,經得起考驗,盡自己的最大的努力,心為員工所想,情為員工所系,事為員工所做,把公司的事情做好,把員工的事情做好。
    (三)營造和諧的工作環(huán)境。保持謙虛謹慎、戒驕戒躁的工作作風,尊重領導,尊重同志,處處以公司的大局為重,為企業(yè),用心營造和諧的工作氛圍。
    以上報告,請領導和同志們評議,歡迎對我的工作多提寶貴意見,并借此機會,向一貫關心、支持和幫助我的各位領導、同志們表示誠摯的謝意。在今后的工作中,我將認真總結發(fā)揚成績,糾正克服不足,圍繞公司的中心工作,開拓創(chuàng)新,求真務實,為公司的快速良性發(fā)展而努力奮斗。
    副總經理年終工作總結個人篇三
    公司行政班子的組成人員,由總經理提名,董事會聘任,是總經理的助手,是董事會授權的企業(yè)某個領域的負責人。今天本站小編為大家精心挑選了關于副總經理
    個人工作總結
    的文章,希望能夠很好的幫助到大家。
    20xx年來,根據集團公司述職述廉的考評內容要求,現將我一年來的思想、學習、工作和黨風廉政情況述職如下:
    一、思想、學習情況以及履行工作職責情況:
    我在物業(yè)公司擔任副經理職務,主要負責收費部、房屋管理及安全保衛(wèi)工作。
    一年來,我能夠積極認真參加集團公司和物業(yè)公司組織的各種理論學習,參加支部的各項活動.學習了公司有關黨風廉政方面的制度規(guī)定,在學習中能夠認真做好記錄。凡是組織的學習活動自己都能夠做到不遲到不早退,在思想上能夠自覺遵守國家的法律法規(guī)和公司的
    規(guī)章制度
    ,能夠對公司下達的各類會議精神和各項管理制度進行認真閱讀,并在實際工作中傳達落實。
    在工作中能夠努力做到顧全大局,以企業(yè)的利益為重,對上級領導安排的工作,盡自己的最大能力去做好。工作上能夠按組織原則和管理程序辦事,堅持原則,能與班子成員和周圍的同志搞好團結,對工作中出現的問題和困難,能夠與班子成員互相通氣,共同探討,制定行之有效的方法和措施,使工作上的問題得到順利解決。虛心向有經驗的同志學習請教,努力完成各項任務,不說不利于團結的話,不做不利于團結的事情,能夠開展批評和自我批評,虛心接受其他同志的批評,并在今后工作中加以改進。
    認真履行自己的
    崗位職責
    ,踏實工作,努力完成領導交辦的各項工作任務,能夠擺正自己的位置,積極維護企業(yè)的利益,今年在集團公司和物業(yè)公司班子及有關部門同志的支持和幫助下,主要做了以下幾個方面的工作:一年來,認真仔細地梳理了物業(yè)公司幾年來甚至幾十年的欠費賬目,下大力氣解決水、電、暖、房費等費用的清欠工作,歷史欠費回收取得了很大的成就。學習吸收先進的管理模式改進收費軟件系統(tǒng),縮短費用回收周期,改善公司現金流的加速周轉。加大房屋回收力度,理清產權關系,解決了多年來難以解決的25樓一層原糧站的房屋問題。到目前為止,已將25樓一層360平米房屋全部回收。今年國內外穩(wěn)定形勢異常嚴峻的形勢下。抓好重大節(jié)假日和重要活動、會議的安全保衛(wèi)工作,確保各項活動順利進行。及時、穩(wěn)妥地處理各種案(事)件,嚴厲打擊干擾正常辦公秩序的不法分子,確保正常的辦公秩序。維護企業(yè)正常的工作秩序。嚴厲打擊盜電行為,有力的震懾了社區(qū)內竊電分子的囂張氣焰,為公司挽回了大量的電費損失。
    積極配合集團公司“依法治企年”的工作要求,做到有法可依、有章可循、有法而治。始終堅持打擊與防范并舉,治標和治本兼顧,重在防范,重在治本的工作方針。毫不動搖地把集中打擊與專項整治和經常性打擊緊密地結合起來,不斷強化轄區(qū)治安管理,維護了轄區(qū)的政治穩(wěn)定和治安安定。
    嚴厲打擊違法犯罪活動,整治治安混亂區(qū)域,解決突出的治安問題。實行規(guī)范化管理,并針對三個家屬院的不同治安特點,采取了機動靈活的定時和不定時巡邏檢查,明顯的改善了社區(qū)的治安狀況;切實加強機關辦公區(qū)域的安全管理工作。加強辦公大院的車輛管理,嚴格車輛出入證的查驗,杜絕無證車輛和外單位車輛的過夜停放;加強辦公樓的門衛(wèi)管理,嚴格實行工作證查驗和電話約見制度。強化技術防盜工作,抓好重點部位技防措施的落實,確保目前現有技防設備正常運轉。加強人防、物防管理,不斷完善“三防”立體安全防范體系,進一步完善各重點部位的監(jiān)控系統(tǒng)。并針對每年夏季、冬季是入室盜竊高發(fā)季節(jié),基建開工,大量外來務工人員將進入社區(qū),治安隱患必然增加,我們有針對性的在轄區(qū)內盜竊易發(fā)地段、重點地段,高發(fā)時間段,加強了巡邏密度。摸排租賃戶信息,建立重點人口信息表,做到防患未然。并通過張貼、發(fā)放等形式進行宣傳,提醒各住戶提高防盜意識,協(xié)同我們共同做好“群防群治”工作。積極配合轄區(qū)公安機關打擊入室盜竊的犯罪活動,使廣大職工群眾能放心的居住,安心的工作。轄區(qū)內無重大刑事治安事件發(fā)生。
    顧全大局,積極配合基建工作。由于基建施工原因,辦公區(qū)域和火電新村社區(qū)的車輛行駛于停放問題,勢必會影響廣大職工與住戶的日常工作與生活,科學合理的劃分停車場,停車位,行車線,各類道路提示牌,反光鏡等等硬件措施,疏通施工車輛通道,并組織巡邏隊對違規(guī)停放的車輛進行整頓,從而使轄區(qū)內的車輛規(guī)范有序的停放。施工車輛在院內沒有發(fā)生任何交通事故。
    加強集團公司的消防安全管理工作。按照“以防為主,防消結合”的原則,我們經常對公司辦公樓及轄區(qū)進行了消防安全檢查,牢固樹立“隱患險于明火,防范勝于救災”的思想。對不符合防火要求的部門和住戶及時下發(fā)了《火險隱患整改
    通知書
    》消除火險隱患。組織了集團公司消防應急疏散及地震逃生應急演練,增強員工的消防及防震知識和應急能力,應對突發(fā)事件的防范意識和應變能力進一步提高。集團公司的綜合治理工作受到上級的肯定和表揚。
    二、個人廉潔自律情況:
    1、能認真學習黨紀法規(guī)。根據黨風廉政建設有關規(guī)定和中紀委提出的領導干部廉潔自律等文件要求,不斷提高自己思想認識,增強廉潔自律的自覺性。在工作上能夠認真按規(guī)定制度辦事,按程序辦事,努力做好各項工作,不做違犯政策規(guī)定的事情。
    2、在工作上能夠嚴格執(zhí)行廉潔自律規(guī)定,按照組織原則辦事,做到凡是不利于企業(yè)的話不說,違法違紀的事不做。在自己分管的工作中能夠做到不徇私情,走后門,不做損公肥私,以權謀私的事情。能夠做到以大局為重,以企業(yè)的利益為重,沒有做過損害企業(yè)利益和職工利益的事情,對自己分管的部門也沒有出現過職工反映不廉潔的情況。
    3、能夠正確對待組織賦予的權力,認真履行好自己的工作職責。按組織原則辦事,工作中沒有出現大的失誤。
    三、存在的不足與簿弱環(huán)節(jié):
    1、在理論和專業(yè)學習的主動性和自覺性方面,和其他同志相比差距還有不足。自覺抽時間或利用業(yè)余時間學習比較少。只是滿足于上級要求學什么就學什么,還只是停留在被動或表面上的學習,沒有從更深層次上去學習、去研究、去理解。
    2、工作中有時會有急躁情緒。
    3、工作創(chuàng)新精神不夠,被動應付多,經常是處于奉命行事,超前思考等方面做的還不夠,在工作上有時不敢大膽管理,有時有畏難情緒,有怕得罪人的思想。
    四、改進措施與今后努力方向:
    1、要在今后的工作中,不斷的加強政治思想方面的學習,加強專業(yè)知識的學習,認真學習集團公司黨委對黨員領導干部廉潔自律等有關方面的文件規(guī)定,不斷加強自己世界觀和人生觀的改造,不斷提高學習的自覺性和主動性。
    2、在黨風廉政方面,要按照集團公司黨委關于黨風廉政建設、廉潔自律方面的各項規(guī)定約束自己的言行,嚴格遵守國家的法律法規(guī)和企業(yè)的各項規(guī)章制度,自覺遵守集團公司黨委關于廉潔從政的規(guī)定要求,嚴守黨的紀律,時刻保持清醒的政治頭腦,做到自重、自省、自警、自勵,認真做到勤政廉潔,做到誠信待人,踏實辦事。
    3、要嚴格按照集團公司對領導干部的考核制度和標準要求自己,與周圍同志搞好團結,做到經常溝通相互交流,取長補短,不斷克服自己存在的缺點和不足,努力做好本職工作,為企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展做出自己應有的貢獻。
    一、加強學習,努力提高自身素質
    在任藥監(jiān)神池分局局長的工作實踐中,我十分注重兩個方面的學習,一方面絲毫不放松對馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論的學習,特別是“三個代表”重要思想內容,深刻領會其精神實質,用“三個代表”重要思想統(tǒng)領藥監(jiān)的各項工作,努力做實踐“三個代表”思想的模范,處處以一個共產黨員的標準嚴格要求自己;另一方面加強對政策法規(guī)、業(yè)務知識的學習,注重政策理論水平和業(yè)務水平的提高,多次反復學習了黨的xx大文件、xx屆三中和四中全會的內容,以及藥品管理的法律法規(guī)、《行政許可法》、《行政處罰法》、《行政復議法》、《行政訴訟法》和《國家公務員管理暫行條例》等有關知識。通過學習和實踐運用,大大提高了自己的政策理論水平,提高了工作效率。與此同時還不斷向先進人物學習,向周圍的同志們學習,學習他們工作中的好經驗、好做法,為我所用。
    二、身體力行,作好“領頭羊”
    近三年的領導工作,我深深地體會到:要搞好工作,隊伍一定要有凝聚力,團結才能有力量,工作才能見成效?;谶@一認識,作為分局的負責人,我的做法是:身體力行、發(fā)揚民主,密切干群關系。自己是領導,言行舉止、待人對事都直接影響著周圍的同事。實際工作中,從我做起,自覺遵守各項規(guī)章制度,廉潔自律、依法行政。要求下級作到的自己首先作到,要求別人不做的自己首先不做,嚴以律己,寬以待人,作以身作則的表率;充分發(fā)揚民主,堅決杜絕一個人說了算,用人之長,充分調動他們的積極因素,發(fā)揮他們的聰明才智;曉之以理、動之以情地指出他們的缺點和不足。當工作中發(fā)生失誤和遇到挫折時,主動承擔責任,積極尋求解決辦法,決不推卸責任。通過努力,在單位內部形成了良好的民主氣氛和工作環(huán)境,大家心往一處想,勁往一處使,形成了工作上的合力,圓滿完成了上級交給的一項又一項的任務。
    三、盡職盡責,作好本職工作
    我始終把讓轄區(qū)內老百姓用上安全有效的放心藥作為工作的宗旨,牢固樹立“大監(jiān)管”觀念。在省、市藥監(jiān)局的正確領導下,自覺接受地方黨委、政府的領導,主動向地方黨委、政府匯報工作情況,取得了當地黨委、政府和有關部門的支持和協(xié)助,順利地開展了各項工作。首先從調查研究入手,深入分析藥品市場的基本情況,掌握第一手資料,根據實際情況確立工作重點,把藥監(jiān)工作從四個方面來抓:1、下大力氣規(guī)范和整頓藥品市場秩序;2、構建縣、鄉(xiāng)、村三級藥品監(jiān)管網絡,提升監(jiān)管能力;3、加快農村藥品供應網絡建設;4、加大對制售假劣藥品等違法犯罪活動的打擊力度,全力實施藥品放心工程。20xx年,分局共出動執(zhí)法人員897人次,檢查藥械經營使用單位和個人334家次,全年累計查處案件19起,撤案2起,結案17起,其中萬元以上案件2起。查獲假劣藥品114種218批次,案件標值3.20xx萬元,上繳財政罰沒款3.11萬元、取締非法經營使用藥械9戶,責令117戶次涉藥單位限期整改。經過不懈的努力,目前轄區(qū)內藥品市場秩序已日趨規(guī)范,“兩網”建設工作也取得了比較好的成績。
    綜上所述,自己任職以來講學習、講政治、講正氣,各項工作都取得了一定的成績,自身素質也得到了提高。
    路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。我深知作為分局的負責人肩上擔子之重,任務之艱巨。在今后的工作中,我將一如既往,更加努力的學習、工作,恪盡職守、依法行政,做一個無愧于人民的公仆,爭當人民滿意的公務員,為藥監(jiān)事業(yè)作出更大的貢獻。
    轉眼間,xx年已成為歷史,但我們仍然記得去年激烈的競爭。天氣雖不是特別的嚴寒,但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到xx年閥門行業(yè)將會又是一個大較場,競爭將更加白熱化。市場總監(jiān)、銷售經理、區(qū)域經理,大大小小上百家企業(yè)都在搶人才,搶市場,大家已經真的地感受到市場的殘酷,坐以只能待毖。總結是為了來年揚長避短,對自己有個全面的認識。
    一、任務完成情況
    今年實際完成銷售量為5000萬,其中一車間球閥xx萬,蝶閥1200萬,其他1800萬,基本完成年初既定目標。
    球閥常規(guī)產品比去年有所下降,偏心半球增長較快,鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右),大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少,軟密封蝶閥有少量增幅。
    總的說來是銷售量正常,oem增長較快,但公司自身產品增長不夠理想,“雙達”品牌增長也不理想。
    二、客戶反映較多的情況
    對于我們生產銷售型企業(yè)來說,質量和服務就是我們的生命,如果這兩方面做不好,企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
    1、 質量狀況:質量不穩(wěn)定,退、換貨情況較多。如客戶的球閥,客戶的蝶閥等,發(fā)生的質量問題接二連三,客戶怨聲載道。
    2、 細節(jié)注意不夠:如大塊焊疤、表面不光潔,油漆顏色出錯,發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產品的質量,并給客戶造成很壞的印象。
    3、 交貨不及時:生產周期計劃不準,生產調度不當常造成貨期拖延,也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
    4、 運費問題:關于運費問題客戶投訴較多,尤其是老客戶,如、等人都說比別人的要貴,而且同樣的貨,同樣的運輸工具,今天和昨天不一樣的價。
    5、 技術支持問題:客戶的問題不回答或者含糊其詞,造成客戶對公司抱怨和誤解,、等人均有提到這類問題。問題不大,但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
    6、 報價問題:因公司內部價格體系不完整,所以不同的客戶等級無法體現,老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。
    三、銷售中的問題
    經過近兩年的磨合,銷售部已經融合成一支精干、團結、上進的隊伍。團隊有分工,有合作,人員之間溝通順利,相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧,并增強了為客戶服務的思想;業(yè)務比較熟練,都能獨當一面,而且工作中的問題善于總結、歸納,找到合理的解決方法,在這方面做得尤其突出。各相關部門的配合也日趨順利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵,發(fā)揚光大,但問題方面也不少。
    1、人員工作熱情不高,自主性不強。上班聊天、看電影,打游戲等現象時有發(fā)生。究其原因,一是制度監(jiān)管不力,二則銷售人員待遇較低,感覺事情做得不少,但和其他部門相比工資卻偏低,導致心理不平衡。
    2、組織紀律意識淡薄,上班遲到、早退現象時有發(fā)生。這種情況存在公司各個部門,公司應該有適當的考勤制度,有不良現象發(fā)生時不應該僅有部門領導管理,而且公司領導要出面制止。
    3、發(fā)貨人員的觀念問題:發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純任務,以為貨物出廠就行,少了為客戶服務的理念。其實細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠,比如貨物的包裝、清晰的標記,及時告知客戶貨物的重量,到貨時間,為客戶盡量把運輸費用降低等等。
    副總經理年終工作總結個人篇四
    我在總結201x年取得成績和存在不足的基礎上,根據2020年的市場形勢,結合集團公司實際,提出以下2020年工作思路:
    1、加強市場開拓。我要進行市場細分,明確市場定位,做到立足一線城市,輻射二線三線城市,主攻旅游地產、戰(zhàn)略伙伴的批量精裝商品房,兼顧國際五星級酒店,對接高端兼顧中端,放棄低端項目,增強集團公司的市場核心競爭力,具備行業(yè)突出優(yōu)勢地位,促進集團公司業(yè)務快速發(fā)展。
    2、加強品牌建設。品牌是集團公司的形象和聲譽,在發(fā)展業(yè)務上具有舉足輕重的作用,我要花精力加強品牌建設,一是在行業(yè)內影響力較強的網站、雜志刊登廣告,擴大集團公司的影響力;二是積極參與社會活動,讓集團公司多亮相,提高集團公司的社會知名度。
    3、加強工程管理。在工程管理中著重加強監(jiān)管力度,采取分部分項工程監(jiān)控驗收、交叉檢查、內部自檢等模式,控制工程質量,確保不出現工程質量問題,努力爭創(chuàng)優(yōu)良工程。
    4、加強客戶管理。建立crm客戶管理體系,將客戶劃分級別和不同界別,采取相應的跟進辦法及力度,避免應個人經驗及水平,錯失項目機會。派專業(yè)較強、跟單經驗較為豐富的業(yè)務骨干擔任部門帶頭人,對大客戶進行專人、專項跟進。例如:恒大公司目前采取總部集中招標形式,要了解我們集團公司在建工程、地方施工項目情況。針對恒大業(yè)務工期較緊特點,確保材料工人及時到場,能夠解決工地中實際發(fā)生的一些問題,我方部門帶頭人要及時與集團公司相關部門溝通,解決問題后反饋給恒大總部相關部門。在平時要及時發(fā)現問題隱患,盡量在地方公司層面解決問題,給恒大總部相關部門留下良好印象。同時,我方部門帶頭人要定期拜訪恒大總部高層,多聯系多溝通,爭取有更多的項目機會。寶龍公司采取地方公司推薦,總部根據推薦名單進行發(fā)標的招標辦法。我方部門帶頭人在做好總部相關部門工作的同時,要前往地方公司,實地項目跟進,解決現場問題,與項目公司共同做好公關工作。
    5、實施差異化營銷。在差異化營銷中,要找準營銷亮點。一是我們集團公司八個一級資質的總包優(yōu)勢,用具體的案例和數據分析出不同專業(yè)選擇不同承包商施工所浪費的成本,幕墻、機電智能化、空調、內裝由一家公司施工,即可節(jié)約成本,又能保障工期;二是節(jié)能環(huán)保成熟技術,我們集團公司目前在空調節(jié)能,幕墻節(jié)能方面都具有一定的經驗和優(yōu)勢;三是資本運作,我們集團公司在與風投公司合作酒店項目建設方提供融資渠道,掌握在項目中的話語權。
    6、加強營銷團隊建設。繼續(xù)以營銷總監(jiān)牽頭,團隊作戰(zhàn)進行業(yè)務跟進,總部營銷中心業(yè)務主辦主要負責信息收集,配合總監(jiān)跟進項目。總監(jiān)可以選擇獨立跟進項目,也可與其他總監(jiān)合作跟進項目。同時充分利用外派人員收集當地項目信息,落實項目進度,協(xié)助營銷總監(jiān)跟進項目。除此之外,借助專業(yè)信息公司進行信息收集和業(yè)務跟進,既能節(jié)約企業(yè)用人成本又提高跟單率。
    7、加強區(qū)域市場拓展力度。通過201x年的努力,各區(qū)域市場份額已初見分曉,對重點項目及區(qū)域要派駐專業(yè)團隊進行業(yè)務拓展。確定重點項目及區(qū)域,要考慮已有在建項目,并在當地具有一定影響力的地區(qū),如福建(莆田希爾頓在建)、湖南(株洲希爾頓,桃江華美達酒店),四川(成都君悅酒店,重慶金佛山游客接待中心),在這些地區(qū)設立分支機構,以進一步拓展市場。
    8、進一步拓展業(yè)務。一是通過幕墻、機電等前期項目的施工,爭取擴大承包內容或參與裝飾工程招投標,最終實現承接整體工程的目的。二是目前各分公司及項目經理手中也有大量的地產及大型國有企業(yè)的客戶資源,由于分公司技術力量、人員及資金力量不夠強大,使得這部分業(yè)務沒有得到充分拓展,集團公司要協(xié)助分公司將此類項目做強做大,達到優(yōu)勢互補,共贏大發(fā)展局面。
    201x年,我認真努力工作,較好地完成任務,取得良好成績。進入新的2020年,我要繼續(xù)加強學習,深化管理,按照集團公司的工作精神和工作部署,以求真務實的工作作風,以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,奮發(fā)努力,攻堅破難,把各項工作提高到一個新的水平,全面完成2020年工作目標任務,為集團公司可持續(xù)發(fā)展、創(chuàng)造更好的經濟效益,做出應有的努力和貢獻。
    副總經理年終工作總結個人篇五
    201x年,我認真努力工作,雖然完成了工作任務,取得良好成績,但是跟集團公司的要求和不斷發(fā)展的形勢相比,還是存在一些不足問題,經梳理歸納,主要有四方面問題:一是市場定位不夠清晰。大而全的市場開拓模式,缺乏工作重點,加上人力資源短缺,工程管理不夠到位,影響了集團公司的發(fā)展。二是品牌建設薄弱。主要是集團公司網站設計平庸,畫冊、宣傳片內容嚴重滯后,與集團公司實際情況不符,使集團公司的對外形象不夠靚麗,社會聲譽不夠上乘。三是工程管理不夠到位。由于工程采取分包形式,加上管理沒有及時跟進,致使工程管理存在失控現象。四是資質浪費。目前我集團公司資質已在業(yè)內處于領先水平,各項資質配套齊全,但由于相關技術人員配套一直未能跟上,導致沒有專業(yè)人員配合,使得很多投標機會白白浪費,影響了集團公司的業(yè)務發(fā)展。這些存在的不足問題,我要引起高度重視,向集團公司提出建設性意見,與集團公司相關部門一起采取有效措施,切實加以改進和提高。
    副總經理年終工作總結個人篇六
    本人自20xx年元月至20xx年4月擔任xx分公司總經理期間,在省公司的正確領導下,在班子成員及全系統(tǒng)上下的理解、支持和幫助下,認真地履行主要負責人崗位職責,積極應對公司內外環(huán)境的變化,不斷學習與思考,不斷更新思想觀念,不斷調整工作重點,不斷改進工作方法,不斷維護公司團結和諧,大力推進公司有效發(fā)展與服務創(chuàng)新,使xx公司走出了連年虧損的困境,步入了持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展的軌道。
    以上財務數據綜合對比分析表明:我任期結束時,公司業(yè)務質量相對穩(wěn)定,未決賠款準備金較充足,凈現金流在增加,總體財務狀況較好,盈利能力和抗風險能力較強,利潤總額及利潤率超全省系統(tǒng)平均水平,獨占安慶產險市場鰲頭,保費增長幅度與全省系統(tǒng)及xx產險市場的差距在縮小,業(yè)務發(fā)展也開始步入快車道。
    在分公司總經理任內,我主要從以下幾個方面積極、主動、認真履行崗位職責。
    (一)以身作則,發(fā)揮模范帶頭作用。古語說,上梁不正下梁歪,中梁不正垮下來,其身正不令而行,其身不正雖令不從。俗語說,村看村、戶看戶、社員看干部。以身作則做表率是一個領導者特別是主要負責人的基本要求,我在四年任內,力求以身作則發(fā)揮正面導向作用。
    二是大災來臨沖鋒在前,與受災客戶及一線員工同甘共苦,努力增強行為感召力;
    四是正確應對困難與問題,不畏浮云遮望眼,努力增強管理定力;我力求做到“困難面前不彎腰、問題面前不退縮、大災面前不怨天、矛盾面前不尤人”;由于種種因素,20xx年xx公司主動與被動調整的保費規(guī)模比較大,汛期大災嚴重地影響了公司效益;為了增強公司上下完成各項經營指標的信心,我與班子一起分析了我們取得的成績及面臨的有利條件,提出了戰(zhàn)勝各種困難的辦法與措施,讓全系統(tǒng)上下看到全面完成各項經營指標的希望,最終全面完成了各項經營指標。
    (二)貫徹民主集中制,發(fā)揮班子的作用。要想火車跑得快,全靠車頭帶。市公司班子就是全市系統(tǒng)的火車頭,只有火車頭動力強勁又不偏離軌道,火車才能跑得快、跑得穩(wěn)定。四年任內,我高度注重貫徹黨的民主集中原則,實行班子集體領導與班子成員分工負責相結合的領導制度,涉及公司全局的大事、熱點、焦點、敏感問題必須經過班子集體議決,具體事務由分管領導決策,充分發(fā)揮班子的集體領導作用。
    (二)超前思考、理清發(fā)展思路,發(fā)揮導向作用。作為公司主要負責人就應該先公司之憂而憂、后公司之樂而樂,居安思危、超前思考、超前謀劃、理清發(fā)展思路、提出發(fā)展戰(zhàn)略。上任伊始,我根據長期學習、思考和與同仁交流的積累,提出了xx公司20xx年及今后一個時期的總體工作思路:一、二、三、四、五?!耙弧本褪且粋€中心,以經濟效益為中心;“二”就是立足兩個基本點,科學發(fā)展與民主管理;“三”就是深化三項制度改革:用工制度改革、人事制度改革和分配制度改革;“四”就是統(tǒng)籌四個方面的利益:客戶利益、員工利益、公司利益、社會利益;“五”是抓好五大建設:領導班子建設、員工隊伍建設、規(guī)章制度建設、企業(yè)文化建設和信息化建設。
    (三)致力于大公關,發(fā)揮造勢的作用。上任伊始,我提出了“樹立三大服務理念(為客戶服務、為政府服務、為社會服務),統(tǒng)籌三大利益(客戶利益、公司利益、社會利益),抓好三個統(tǒng)一(公司的發(fā)展目標與地方經濟社會發(fā)展目標統(tǒng)一、公司的經營管理工作與政府的社會管理工作統(tǒng)一、公司經濟效益與社會效益統(tǒng)一),發(fā)揮三大保險功能(經濟補償功能、資金融通功能、輔助社會管理功能)?!钡闹笇枷?,旨在拉開與其它保險公司的距離,爭取政府和社會的廣泛支持。
    20xx市政府選定我司作為政策性農業(yè)保險獨家經辦機構,召開了全市政策性農業(yè)保險試點工作會議,各縣(區(qū))分管縣(區(qū))長參加了會議,市政府副秘書長主持會議,財政局長、農委主任布置工作,常務副市長發(fā)表講話,我應邀作了大會發(fā)言,各大新聞媒體進行了持續(xù)報道,安慶公司成為全省人保系統(tǒng)承辦種植業(yè)保險的三家公司之一。我連續(xù)四年,在全市金融工作會議上,代表保險業(yè)發(fā)言,“公司經營責任與履行社會責任相統(tǒng)一”的觀點得到了市政府的肯定。20xx年,市公司被市政府評為“支持地方經濟發(fā)展先進單位”;我每年出席市級財政統(tǒng)??蛻糇剷c市財政局分管局長、六大班子辦公室分管主任及小車班長保持了良好的溝通關系,連續(xù)中標市級財政車輛統(tǒng)一保險業(yè)務。
    (四)總攬全局協(xié)調各方,發(fā)揮整合公司資源的作用。安慶公司下轄九部門、十三家營業(yè)機構,分工不同、職責各異,比較龐大的人、財、物資源,分散使用于各部門、各單位之中,只有有效地協(xié)調各方、充分地整合各種資源,才能形成整體合力,實現公司總體經營目標。我和分管副總、總助一起及時協(xié)調本部部門之間、本部與營業(yè)機構之間、不同營業(yè)機構之間的關系,使之相互理解、相互信任、相互支持、相互促進,自覺把部門目標、營業(yè)機構目標與公司總體目標統(tǒng)一起來,努力形成安慶人保的核心競爭力。
    (五)勇于承責任,發(fā)揮擋風墻的作用。公司黨委書記、總經理是公司所有問題的主要負責人和最終負責人,問題出在下面、根子在上面。每當公司出現問題時,我不是簡單地苛責下面、諉過于他人,而首先從自己身上找根源,主動承擔領導責任,幫助分析原因,保護為了創(chuàng)造性地工作而出現失誤的同志,批評處理為一己私利或工作敷衍塞責而出問題的人,積極尋找解決問題的治本之策。
    (六)用人不疑大膽授權,充分發(fā)揮公司的整體作用。一是力求最大限度地發(fā)揮班子成員、本部門各部門、各營業(yè)機構負責人的作用,從不越級指揮、插手他(她)們職權范圍內的事情;二是對他(她)們的工作給予全力支持,及時協(xié)調解決提交的疑難問題,合理地配置必要的資源,承擔最終責任;三是實時查詢數據,適時地了解他(她)們的工作情況,進行必要的溝通、協(xié)調與指導。
    (七)突出重點,發(fā)揮戰(zhàn)略性、全局性、長遠性工作主抓手的作用。
    八是大力加強企業(yè)文化建設,不斷增強公司凝聚力:市公司職工之家通過省公司檢查驗收;市全保會上舉辦了高質量的職工文藝會演;每年“三八”節(jié)女職工活動豐富多彩,召開安慶人保史上首次團員代表大會,編發(fā)團委簡報,團的活動豐富多彩。
    四年任內,我雖然做了一些應該做的工作,但還有不少工作沒有做成、沒有做好、沒有做到位,還存在不少問題與不足,主要表現在以下四個方面:
    (一)沒有實現規(guī)模與效益的統(tǒng)一。20xx年以來,我們扭虧增盈的力度比較大,措施有力成效顯著,保費利潤率超過全省人保系統(tǒng)平均水平,在xx產險業(yè)獨占鰲頭。但是,過于拘泥于“以效益為中心”,承保條件相對比較嚴格,手續(xù)費相對比較低,嚴格控制應收保費,致使發(fā)展速度相對較慢,增長幅度低于全省人保險系統(tǒng)和安慶產險市場,市場份額連年下降,沒有實現規(guī)模與效益的平衡。
    (二)沒有實現嚴格要求自己與嚴格管理公司的統(tǒng)一。盡管我對自己要求比較嚴,但對部屬管理比較寬,過于拘泥于“嚴于律己寬以待人”的古訓,致使少數部屬膽大妄為,影響市公司執(zhí)行力。
    (三)沒有實現公司和諧與大膽改革的統(tǒng)一。我上任伊始就提出了三項制度改革的思路,但由于種種原因一直未能徹底實施,影響公司發(fā)展動力。
    (四)沒有實現埋頭實干與上下溝通的統(tǒng)一。四年任內,我集中全部精力和時間用于公司經營管理,力圖安慶公司崛起再創(chuàng)輝煌,忽視了上下溝通,致使前幾任在特殊情況下購置的帳外車輛沒能按上級要求在規(guī)定時間內清理人帳,遭到省公司處分,造成歷史的誤會,在省人保系統(tǒng)內,給我本人及安慶公司帶來不良影響。
    回顧四年多任期,我在百年不遇雪災發(fā)生時就任安慶分公司總經理,在市場競爭空前激烈、市場秩序非常混亂、公司人心不穩(wěn)、經營虧損的情況下開始總經理任期;四年來,我團結班子及全系統(tǒng)員工,戰(zhàn)勝重重困難,在連年遭遇大災的情況下,連續(xù)兩年超額完成利潤計劃,實現了公司的有效發(fā)展,年平均增長10%以上,完成了自己的歷史使命,我無愧、無憾、無怨、無悔。
    我堅信在新任總經理的領導下,xx公司一定能夠鞏固效益基礎,大膽深化三項制度改革,不斷加快發(fā)展步伐,不斷強化管理,不斷優(yōu)化服務,實現規(guī)模與效益的統(tǒng)一,完成安慶公司崛起的目標!
    副總經理年終工作總結個人篇七
    尊敬的領導、各位同事:
    大家早上好!
    20____年,是我就任黨校酒店副總經理的第一年,也是新黨校酒店經營發(fā)展的第一年。雖說僅僅____個多月時間,但在這幾個月里,我和酒店全體員工在黨校領導班子的正確領導和社會各界的支持下,堅持“以人為本、以誠待人、賓客至上、服務至佳”的經營理念,不斷總結經驗,進一步提高服務質量,致力酒店品位的提升。通過全酒店員工的共同努力,克服資金緊張、人員流動、同行競爭壓力加劇等諸多困難,酒店從____月____號試營業(yè),經營業(yè)績穩(wěn)步上升。
    在黨校領導的帶領下,黨校酒店人連續(xù)奮戰(zhàn)____個多月,從籌備到開業(yè),經歷了風風雨雨,酒店人的敬業(yè)、愛崗、吃苦耐勞的精神得到了校領導的肯定和業(yè)內同行、社會各界人士的認可。
    酒店經營目前呈現出良好的發(fā)展趨勢,以“用心營造、至高致遠”的價值理念和企業(yè)品牌,不斷強化拓展市場。為使經營管理更趨合理和科學,促進酒店持續(xù)長遠的健康發(fā)展,確保酒店利潤、增加員工收入、提升酒店品牌服務,我深知責任重大。因此,我會一直為此而盡心、盡力、盡職的工作?,F在,我向各位領導和同事述職,請予以審議。
    一、基本完成酒店的籌備工作:
    我自從20____年__月____日來到黨校酒店,首先制訂了黨校酒店工程進度表倒計時,每天確定了工作明細計劃,對推進開業(yè)日程起到了突出的作用。
    其二,制訂了管理人員崗位職責和工作流程。做到明細分工,職責明確,使管理層有工作目標,杜絕了盲目出工的現象。
    其三,與星級酒店接軌,合理出臺《員工手冊》,使員工感受到了親切感、溫馨感?,F在我們基本完成了籌備工作,已經完全可以完成大規(guī)模的接待任務。
    二、狠抓培訓和經營舉措:
    1、人員管理制度化:
    從____月下旬開始,我們酒店結束員工招聘工作,開始為期半月的軍訓和一個月的崗位理論培訓,使員工在挑戰(zhàn)自我、克服困難、吃苦耐勞方面有了質的變化。并對員工灌輸了“創(chuàng)業(yè)有情、制度無情、管理無情”的管理理念,使員工有了新的心態(tài)、新的認識。企業(yè)要發(fā)展,關鍵是人才,我們在用人上采用能者上庸者下,在優(yōu)秀員工中選拔了主管、財務、倉管、領班、營銷、辦公等職務,對員工起到了積極向上的作用。
    另外在制度上我們嚴格要求,出臺餐飲部制度、房務部制度以及樓層、前臺、前廳、后廚的明細制度,還制定一系列的衛(wèi)生制度和消防制度和培訓。
    2、抓經營,顯成效:
    3、嚴抓飯菜質量、餐飲使用“五常法”:
    眾所周知,廚房是一個酒店的心臟,廚師的好壞直接影響著餐廳的效益。黨校酒店廚師采用各大酒店流行的包廚式,這樣便于調換廚師、更新飯菜。對總廚的管理要求,采用定時換菜譜、定時出新菜、定期培訓的制度。菜肴質量上,實行土洋結合,家常為主,在這期間他們的鐵板牛扒、特色肥牛等菜肴多次受到薛書記的好評。在廚房管理方面采用國際五常法管理模式,即“常整頓、常檢查、常清理、常組織、常計劃”。廚師制定64字廚師公約,以制度辦事,嚴格要求,精益求精。
    4、愛護財產、節(jié)約降耗:
    酒店設備設施最佳運營時間最多三年,進入了設備運行階段,最主要是保養(yǎng),我們已經制訂了一年兩次保養(yǎng)詳細計劃,為延長使用壽命而努力。節(jié)約水電氣,是酒店人員應盡的義務,做到分片負責制,制定責任人,不定時抽查,違規(guī)罰款等舉措,起到了一定的效果。
    5、講文明,樹形象,抓思想:
    強化服務,文明禮貌。全體員工精誠團結、共同努力較好地完成了酒店下達的服務標準。文明從我做起,我的形象代表酒店等形象工程,員工很好的落實貫徹酒店思想,在三個月里,連續(xù)兩次出現拾金不昧的高尚風格,廚師楊月棉拾到5元現金和數張銀行卡及身份證,范佳拾到戶口本等物,他們在金錢面前不動心,立即交到酒店部門代交失主,受到顧客的熱烈好評和贈送錦旗的表揚。為此,記者特意將事跡刊登到濟源日報,使更多人向他們學習拾金不昧的榜樣。
    6、抓培訓、備人才:
    酒店在發(fā)展中,人才需求加大。我們通過各種途徑強化員工培訓,組織全體員工學習最新酒店管理教材、服務規(guī)程。對在崗員工實行在崗培訓,即將實施實行送出去、請進來的培訓方法強化培訓。在鄭州結盟1家朋友酒店,全年計劃外出學習1余人次,組織集中學習2余次。酒店內部實行了輪崗制,對管理崗位進行不定期調整,讓他們得到充分鍛煉,提高管理水平與綜合管理能力。
    7、存在的問題:
    (1)信息溝通渠道欠通暢,部門與部門之間的聯系有待加強;
    (2)上菜速度慢客人投訴意見較大,程序有待優(yōu)化;
    (3)員工個人的綜合素質及對客服務意識有待提高;
    (4)工作流程的規(guī)范有待加強,對員工的培訓力度還有待于提高;
    (5)突發(fā)事件的處理預案不完善,應變能力有待加強。
    三、我的工作體會:
    1、需要盡快提高綜合競爭力:
    20____年,____市新增的酒店有____快捷酒店、____快捷酒店、____商務酒店,____商務酒店這些大型酒店將對濟源酒店業(yè)發(fā)起沖擊,酒店業(yè)將面臨著又一次新一輪的命運變革,規(guī)范化、人性化,定位準確、物美價廉才是我們在競爭中的立足之本與優(yōu)勢,提高我們的產品質量,夯實我們服務技能是當務之急。
    2、不斷的貫徹和發(fā)展企業(yè)文化:
    企業(yè)文化是我們競爭制勝的重要因素,我們需要繼續(xù)秉承以黨校為核心的價值理念,認真落實和逐步完善各項管理制度,保證酒店規(guī)范、健康發(fā)展,展開營銷渠道,確保固定客戶,提高酒店效益。
    3、搞好后勤服務解決員工后顧之憂:
    堅持“以人為本、以誠待人”的企業(yè)文化和核心價值理念,努力改善員工的工作壞境,加強對宿舍、員工餐的人性化管理。本著服務好員工的目的,及時了解員工思想,解決員工實際困難,以實際行動溫暖人心,讓員工感受到酒店對員工的關心和重視。酒店經常組織員工開展系列活動,既豐富了員工的業(yè)余生活,又增強了企業(yè)的凝聚力,為員工提供了一個展示自我的平臺。
    四、20____年度工作計劃:
    1、根據酒店工資、獎金、津貼管理制度,完善酒店績效考核辦法。
    在執(zhí)行中真正起到獎勤罰懶的作用,進一步加強酒店的日常經營管理,為酒店發(fā)展培養(yǎng)和儲備人才,指導各部門的工作,提高整個酒店的服務質量和員工素質。
    2、加強企業(yè)文化建設,竭盡全力完成黨校下達的各項任務,進一步提升企業(yè)的市場競爭力,把握機遇,迎接挑戰(zhàn)、開拓市場。
    3、建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng),使之合理化、精簡化、高效化。
    閱讀消防和質量檢查情況匯報,并針對各種問題進行指示和講評。傳達黨校有關指示、文件、通知,協(xié)調各部門之間的關系,使酒店有一個高效率的工作系統(tǒng)。
    4、健全各項財務報表制度。
    閱讀分析每日、每月、每季度財務報表。檢查分析每月營業(yè)情況。監(jiān)督財務部門做好成本控制、財務預算等工作。檢查收支情況,檢查應收帳款和應付帳款,指導財務工作。
    5、有重點的定期巡視公共場所及各部門工作情況,檢查服務質量,及時發(fā)現問題,解決問題,并將巡視結果傳達至有關部門。
    6、加強酒店的安全管理工作和維修保養(yǎng)工作。
    7、與社會各界人士保持良好的公共關系,樹立良好的酒店形象,并代表酒店接待貴賓。
    8、以身作則,關心員工,獎罰分明,使酒店有高度的凝聚力。
    最后,再次感謝黨校領導和各位同事給予我工作的支持,酒店也將始終遵循黨校為核心的價值理念。在校長的領導下,發(fā)揚精誠團結、艱苦創(chuàng)業(yè)的精神和頑強作風,繼續(xù)保持數月來這種拼搏精神,保持說到就要做到的做人原則,經營和管理好黨校酒店,充分發(fā)揮酒店對外宣傳窗口和內部服務作用。逐步在全市各提升價值。為黨校酒店的快速平穩(wěn)發(fā)展和做大、做強而勤奮努力的工作。
    謝謝大家!
    副總經理年終工作總結個人篇八
    2021年,我在正確領導和公司全體同志的支持下,按照總體工作部署和目標任務要求,認真執(zhí)行上級部門的工作方針政策,圍繞中心,突出重點,狠抓落實,注重實效,認真履行崗位職責,較好地完成了自己的工作任務,取得了一定的成績。下面就我這一年來的德、能、勤、績、廉等方面的情況總結如下:
    一、政治思想
    古語說:“德若水之源,才若水之波”。要做好副總經理工作,必須要有正確的政治思想。我認真學習黨的理論,提高自身政治素質,在思想上與公司保持一致,堅定理想信念,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,樹立全心全意做好工作的思想,做到無私奉獻。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務實的工作作風。緊密結合崗位實際,完成各項工作任務。
    二、業(yè)務能力
    我是一個喜歡學習的人,總覺得人的一生是學習的一生,特別在當今發(fā)展迅速的時代,學習就更加重要,一個人不學習,就跟不上時代的需要,必定被時代所淘汰。我在工作上除了學習黨的理論知識和國家方針政策外,重點是學習知識,做到學深學透,掌握在腦海中,運用到實際工作中,為自己做好總經理工作打下堅實的基礎。通過學習,我熟悉和掌握了黨和國家的方針政策、法律法規(guī)和工作知識與技能,能較好地結合實際情況加以貫徹執(zhí)行,具有較強的工作能力,能完成較為復雜、繁瑣的工作任務,取得良好成績。
    三、工作態(tài)度
    實際工作中,我始終堅持“精益求精,一絲不茍”的原則。具有很強的事業(yè)心、責任心,奮發(fā)進取,一心撲在工作上;每件小事都會當成大事來做;當天事當天完成,不拖拉;不計名利和得失。來往接待有禮有節(jié),平和待人。
    四、工作業(yè)績
    今年以來,我秉承“誠信為本、務實創(chuàng)新、團結拼搏、勇創(chuàng)一流”的企業(yè)精神,把“以創(chuàng)新為先導,以效益為核心,以管理為依托,以人才為根本”的經營理念貫穿始終,合理制定經營戰(zhàn)略:外樹形象、內創(chuàng)價值,在全國范圍內整合資源,搶占產業(yè)制高點,建立有利于公司發(fā)展的環(huán)境與機制,加強產、學、研結合以及技術更新與資本相結合,構建人才、資金、技術、信息平臺及政策環(huán)境,在現有產業(yè)的基礎上,擴大市場,拓寬經營渠道,取得了較顯著的成績:截止月日,公司實現產量x萬雙,收入x萬元,與去年同比增長x萬雙,x萬元,增長率為x%。
    (一)嚴格管理,狠抓銷售經營
    “求木之長者,必固其根本,欲流之遠者,必浚其源泉”。一個企業(yè)的制度,就是其根本源泉,就是它發(fā)展的內在動力。沒有建立起一個好的現代企業(yè)管理制度,就談不上大的發(fā)展。為此我今年以來重點在建章立制方面下了很大功夫。重新修訂的各項管理制度達項。初步形成了靠制度管人管事的良好局面,激勵競爭的機制的實施從根本上調動了所有員工的工作積極性,使大家樹立起了主人翁責任感。為生產銷售工作的順利開展加固了制度保障。
    (二)以人為本,增強部門凝聚力
    立足公司大局,在工作中,以身作則,積極投身于工作的開展中,努力加強自身工作積極性和指導性,杜絕消極懶惰,做好先鋒模范,堅持以人為本,牢固樹立“職工才是公司的真正主人”的理念,將心比心,以心換心,在利益分配上要處處為職工著想,充分尊重員工的勞動成果,使經營者與職工共享發(fā)展成果,廣泛開展了喝基層員工的交流溝通,了解他們的真正需要,無論是在工作上還是生活中,讓員工充分感覺到公司也是他們的另一個家,在這個家里也能得到尊重和認可,讓員工對公司有強烈的歸屬感,確保了員工工作積極性和工作效率的提升。
    2021年終總結表彰、見證成長共享激情聯歡晚會,為表彰十佳優(yōu)秀員工x名、優(yōu)秀員工x名、x年以上的老員工x名、x年以上老員工x名進行獎勵、和全體員工年底發(fā)福利x人,2021年x月份公司又對每個員工宿舍安裝xx寸液晶電視,合計金額達x萬元。
    (三)加強考核,質量第??
    公司要想在發(fā)展中長盛不衰,要想在激烈的市場競爭中保持領先,質量關是必須要把好的,因此,我提出“質量第一”的生產工作要求,要求中明確指出“質量第一”是全公司干部員工的共同責任和義務。在具體工作中,要求各部門守好質量關,抓好驗收工作,促進產品質量提高,達到人人參與品質管理的目標。對產品的質量檢查嚴格按照程序要求執(zhí)行,堅決執(zhí)行了公司三不原則,即:“不接收不良品,不制造不良品,不下放不良品”,認真執(zhí)行四檢,即:“首檢、自檢、互檢、巡檢”,三不放過,即:“不生產不合格品,不下放不合格品,不查清責任者不放過,不查清事故原因不放過,不落實預防措施不放過。”通過以上層層把關,公司生產產品合格率達到xx%。
    五、廉潔工作
    今年以來,我認真學習了《xx》和《xx》等,切實加強了黨性修養(yǎng)和作風建設,提高了廉潔自律和自覺接受監(jiān)督的意識。特別是通過認真學習《xx》,我進一步明確了新準則所要解決的突出問題。
    通過不斷地認真學習,使我認識到了黨風廉政建設的重要性和緊迫性,作為一名黨員領導干部,我在日常工作、學習、生活當中,嚴格要求自己。加強自我約束,要求自己努力做到:按守則自律,上級規(guī)定不準做的我絕對不做,上級要求達到的我爭取達到,不違章、不違紀、不犯法,做個稱職的領導干部。在考慮問題、處理事情當中,凡是要求職工做到的,自己首先做到。不求索取,講求奉獻,珍惜企業(yè)和職工給予的榮譽和權力。通過加強作風建設,落實民主集中制原則,我認真查找和解決影響黨群和干群關系的突出問題,為黨、為社會、為企業(yè)做好自己的工作,為深化企業(yè)的改革、促進企業(yè)的穩(wěn)定、推進企業(yè)的發(fā)展自覺貢獻力量。我能按照廉政責任制的要求,堅持廉潔自律,率先垂范,嚴格執(zhí)行公司黨委關于黨風廉政建設的各項規(guī)定,牢固樹立廉政勤政意識,時時處處嚴格要求自己,時刻做到“自重、自省、自警、自勵”。生活上、工作上堅持做到艱苦樸素、勤儉節(jié)約,不講排場,不揮霍浪費。我還經常聽黨課進行廉政主題教育,“以案為鑒”、做到警鐘常敲,筑起黨員干部思想上防腐拒變的心里防線。
    六、工作中的不足
    回顧一年的工作,工作中的風風雨雨時時在眼前隱現,我不僅能在工作時埋下頭去忘我地工作,吃苦耐勞,富有團隊合作精神,具有一定的組織、協(xié)調和交際能力,且面對困難從不氣餒,能夠冷靜、果斷和全面的去處理,有著強烈的上進心和永不服輸的干勁。雖然在工作上取得了一定成績,但同時,我也清醒地認識到自己的不足,主要是綜合分析危機的能力離上級的要求還是有一定的差距。
    七、今后努力方向
    今后,我要繼續(xù)加強學習,掌握做好工作必備的知識與技能,以求真務實的工作作風,以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,奮發(fā)努力,攻堅破難,把各項工作提高到一個新的水平,為企業(yè)的發(fā)展,做出我應有的貢獻。
    (一)加強自身業(yè)務學習。今后,我要繼續(xù)加強學習,掌握做好工作的知識和技能,提高自身工作本領,努力按照政治強、業(yè)務精的復合型高素質的要求對待自己,做到愛崗敬業(yè)、履行職責、公正公平、廉潔自律。
    (二)加強企業(yè)人員管理。貫徹“以人為本”的管理思想,做好人的工作,制定合理的學習教育規(guī)劃和切實可行的措施,在不影響正常業(yè)務工作的前提下,積極開展從業(yè)人員的思想政治工作和學習教育活動,整頓思想,增強工作責任心,學習有關規(guī)章制度和業(yè)務知識,提高業(yè)務技能和綜合素質。
    副總經理年終工作總結個人篇九
    正式擔任xx部副經理之職已滿一年,回首這一年,歲月如逝,在各位領導和同事們的關心、支持和幫助下,我取得了長足的進步,在這一年里,我始終抱著“認真做事、踏實做人”的態(tài)度,兢兢業(yè)業(yè)工作,積極配合經理做好信貸部的各項工作。在學習上自我加壓,在工作上積極進取,在生活上嚴以律已?,F將情況匯報如下:
    一是重視政治素質和工作能力提高。積極學習黨課、認真摘錄筆記,不斷提升政治水平。
    二是嚴以律已,堅守“八不準,十嚴禁”信貸條例。堅持秉公執(zhí)法,嚴格審批每一筆貸款,確保所批貸款質量。三是統(tǒng)一思想,加強團隊建設。作為信貸部副經理,我深知自己承上啟下的橋梁紐帶作用,認真擺正位置,積極配合領導安排,認真做好部門工作,維護好部門的團結。在工作中,加強與部門人員的交流和溝通,維護好彼此間相互信任、相互支持、相互諒解、團結合作的工作關系。做好分管工作,做好自己分工的職權范圍內的工作。
    從一名普通的管理人員到一名副職,身份的轉變,意味著責任的不同,雙肩的責任讓我意識到有效發(fā)揮團隊作用,上下協(xié)調、律好已、管好人是部門管理的關鍵所在。因此我重點關注部門經理與員工上下協(xié)調工作、嚴格要求自己,不斷加強員工管理。截止目前部門各中心均較好的完成了全年的管理目標。
    1、貸后管理中心:
    一是按期完成省、市行的各項檢查工作,并及時上報省行;檢查質量、頻次均達到上級部門要求,并得到了省行領導的好評;二是檔案管理有序,基本全部實現圖書化管理。連續(xù)三個季度全省檔案會審工作中,我行檔案排名前兩名以內。
    2、審查審批中心:
    按時完成各項審查、審批工作。嚴格執(zhí)行審貸分離,做到堅持原則、嚴格審批,為全行的業(yè)務發(fā)展保駕護航。
    3、經營管理中心:
    一是按期按質完成各類業(yè)務文件的轉發(fā)、培訓工作。
    二是根據需要加強業(yè)務督導,深入支行幫扶發(fā)展、指導逾期催收、開展現場審貸會。
    三是認真開展各月經營分析工作,根據每月業(yè)務發(fā)展特點及時總結、認真分析、發(fā)現問題、及時調整發(fā)展思路,為全行業(yè)務發(fā)展做出了積極指導作用。四是強化分析,深入開展市場調研。今年以來先后完成了xx貸款項目、xx貸款項目、xx貸款市場調研、xx市場調研、xx調研等。經過一年的歷練,無論從報告內容還是從市場調研能力上都取得了較大的進步。
    縱觀一年來部門人員表現:團結協(xié)作,密切合作。一方面做好個人的本職工作及領導安排的其它工作,另一方面也積極配合部門人員作好了相關的工作,在一年的“信貸能力提升年活動”中,能力得到了一定提高,為我行信貸條線軋軋實實管理做出積極貢獻。
    三、條線業(yè)務管理方面—管理到位、發(fā)展較好業(yè)務支撐到位,確保全行信貸業(yè)務的圓滿完成。積極協(xié)調組織各審查審批人員按時按質開展審查審批工作;深入支行開展業(yè)務指導;針對資產質量差的重點支行、重點人員開展座談,分析原因、尋找方法。業(yè)務推介會到位。今年以來共參加全市各類業(yè)務推介會x次,行內組織xx推介會和xx推介會共兩次,組織信貸員業(yè)務發(fā)展競賽活動四次。通過業(yè)務推介、競賽活動的開展,有效的保證了業(yè)務的宣傳。
    現場檢查,加大責任追究力度。累計檢查業(yè)務檔案700多份,進行系統(tǒng)抽查1547戶,電話回訪976戶,現場走訪客戶133戶,全年共下發(fā)現場檢查報告近200份,責任追究29筆,涉及人員15人次,處罰金額33182元,處罰人員74人次。
    市場開發(fā)基本到位。今年以來,全行上下共計開發(fā)項目個,其中xx已報總行審批,xx支行xx貸款放款近100萬元、xx縣支大棚種植支農貸款放款近500萬元、xx縣藥材農戶批量開發(fā)約100萬元、xx縣xx房產抵押貸款項目放款約200萬元。
    截止目前,我行各類貸款凈增達到xx億,實現了一個xx目標。其中xx貸款結余凈增達到xx億元,完成省行計劃的xx%,全省排名第7;xx貸款圓滿完成全年計劃。累計實現利息收入5000余萬元,較上年增幅達到86.17%,收入占比最高到達40%以上,始終名列全省首位。
    在一年的工作中,也暴露了自身存在的很多問題,主要有:
    一是業(yè)務管理水平不能適應業(yè)務發(fā)展需要;二是經營管理水平有待進一步提高;三是風險識別能力差,風險控制能力較弱;四是市場分析、開拓能力較差,不能有效指導支行市場開發(fā)。
    20xx年即將到來,新的一年意味著新的起點、新的機遇和新的挑戰(zhàn)。我將再接再厲,發(fā)揚長處,積極創(chuàng)新進取,打開一個新的工作局面。主要做法是:
    1、加強自身業(yè)務學習,提升業(yè)務管理水平;加強經營管理方面學習,逐步提升經營管理能力,做一名合格的中層干部。
    2、加強溝通,團結協(xié)作,提高部門凝聚力。通過部門同事間的溝通交流、開展集體活動,將部門人員緊緊團結在一起,凝聚成一個和詣、務實的整體,更高效的開展信貸業(yè)務經營管理工作。
    3、繼續(xù)深入市場,認真研究分析市場需求。為我行的業(yè)務發(fā)展尋求更大的利潤增長點。
    4、不斷加強組織能力提升,通過組織業(yè)務推介會、內部交流會等活動,不斷增強信貸員組織的團結,推進業(yè)務發(fā)展、激勵業(yè)務發(fā)展。
    5、進一步嚴以律已,做足部門人員表率。
    副總經理年終工作總結個人篇十
    1、領導執(zhí)行、實施總公司的各項決議,對各項決議的實施過程進行監(jiān)控,發(fā)現問題及時糾正,確保決議的貫徹執(zhí)行。
    2、組織實施總公司的發(fā)展戰(zhàn)略,發(fā)掘市場機會,領導創(chuàng)新與變革。
    3、根據公司的年度經營目標組織制定、修改、實施公司年度經營計劃。
    4、建立良好的溝通渠道,定期向公司匯報經營戰(zhàn)略和計劃執(zhí)行情況、資金運用情況和盈虧情況、機構和人員調配情況及其他重大事宜;樹立良好的企業(yè)形象、領導建立公司內部良好的溝通渠道。
    5、主持、推動關鍵管理流程和規(guī)章制度,及時進行組織和流程的優(yōu)化調整、領導營造企業(yè)文化氛圍、完善企業(yè)識別系統(tǒng),塑造和強化公司價值觀。
    6、主持分公司日常經營工作,負責公司員工隊伍建設,選拔中高層管理人員,對分公司重大事項進行決策、代表公司參加重大業(yè)務、外事或其他重要活動。
    7、領導財務部、人力資源部等分管部門開展工作,領導建立健全分公司財務管理制度,組織制定財務政策,審批重大財務支出;領導建立健全公司人力資源管理制度,組織制定人力資源政策,審批重大人事決策。
    副總經理年終工作總結個人篇十一
    本人20xx年x月到xx物業(yè)服務處工作至今已有一年多的時間,一年來,尤其是本人主持xx物業(yè)服務處日常工作以來,本人帶領全體員工認真貫徹落實公司各項指示精神,規(guī)范管理,創(chuàng)新服務,加強收費,無論實在內部管理還是服務收費上都取得一定成績,現將一年的工作情況總結如下:
    20xx年,xx物業(yè)服務處以“安全工作為基礎,經營工作為根本”在各級領導的大力支持下、經過全體員工苦心奮戰(zhàn),在經營方面有了一定的突破,物業(yè)費的收繳有了大幅度提高,物業(yè)收繳率達到95%,經過初步測算20xx年xx物業(yè)服務處實現收入超x萬元,物業(yè)服務處的經營能力逐步提高。全年實現安全生產無事故,員工隊伍穩(wěn)定,無勞動糾紛情況。
    舉措1:認真梳理前期欠費,對可以收繳的部分,落實任務、責任到人、專項收繳。對于刻意回避、惡意拖欠的單位,采用蹲點守候、見縫插針的方式,并用掛號信寄送催繳通知單,給拖欠企業(yè)增加壓力,并取得一定的效果。
    舉措2:xx物業(yè)費的收繳采用的是先服務后收費的方式,水電費也是由公司先墊資給供水供電部門,公司在運行過程中墊出大量的資金,無形中增加了很多風險。針對這一問題,我認真分析研究決定執(zhí)行物業(yè)費和水電費都采取提前收繳,并于從今年第四季度起對新入住的企業(yè)執(zhí)行,并逐步向老客戶和大客戶過度,在增加收繳率的同時降低運行風險。
    舉措3:辭退一批在去年年底工作中嚴重影響員工隊伍穩(wěn)定人員。
    舉措4:解決前期遺留的員工年假未休問題。經統(tǒng)計前期因各種原因安保部員工共有一千多小時年假。為了能不增加額外費用的情況下將這些時間消化掉,本人率先垂范,帶領安保班組2名管理人員進行頂崗,努力克服天氣炎熱、身體疲勞等不利因素,我們甚至連續(xù)48小時不休息,咬緊牙關堅持一個多月終于解決這一員工多次提出的問題保證了隊伍的穩(wěn)定。
    舉措5:定期召開班組長和骨干員工會議并積極與員工進行溝通,及時解決員工提出的訴求,仔細傾聽他們的想法,員工在崗精神狀態(tài)飽滿,不帶情緒上崗。
    20xx年我認真學習公司各項文件并及時貫徹落實。強化內部管控,建立起一支具有高度責任感和凝聚力的員工隊伍。為更好的推行體系,我們嚴格按年初審核計劃,對現場服務、內部管控進行內審,并于20xx年x月接受中國質量認證中心的審核。
    舉措1:積極梳理各項管理制度和流程,根據xx實際情況,出臺多項管理制度,并嚴格執(zhí)行使制度不流于形式、流于表面。
    舉措2:強化外拓資金管理,建立健全內控管理體系。在“收”、“交”、“支”等幾個關節(jié)點上都有嚴格管理和監(jiān)督。
    舉措3:加大成本管理力度,節(jié)能降耗降低成本,挖掘潛力,增加外拓,形成自上而下的成本、經營意識,營造全員關注效益的氛圍。
    20xx年在服務業(yè)主過程中拓寬思路、大膽思維,與管委會、管理公司共同為入園企業(yè)提供創(chuàng)新、高效、高附加值的服務。經統(tǒng)計,服務滿意率全部達標與20xx年同期相比出現一定增幅。
    舉措1:密切配合管委會提出的“提檔升級、創(chuàng)新管理”的要求做好管委會領導關注的園區(qū)車輛管理、綠化除草等工作。
    舉措2:實行定期溝通回訪制,每周五按時時向管委會書面報告一周運行情況。
    舉措3:著重重關注it企業(yè)的經營管理模式,了解他們的服務現狀和特色所在,并將其中特色服務融匯至現有物業(yè)服務中來,發(fā)揮研發(fā)一公司同屬電信行業(yè)特征,協(xié)助為業(yè)主提供便捷的電信移機、轉號等業(yè)務。
    20xx年是公司三年滾動發(fā)展第一年,我將立足崗位,努力工作,帶領xx物業(yè)服務處全體員工為打造攜程物業(yè)的品牌做出自己貢獻!
    副總經理年終工作總結個人篇十二
    20xx年我的工作發(fā)生變化。前半年仍在xx支公司出任經理,七月份調xx分公司任副總經理。無論在xx還是在xx,都一直維持著敬業(yè)的精神、深入細致的態(tài)度、勤奮的作風,盡心盡力地做好工作。下面就是本人的工作總結:
    上半年,率領xx支公司全體同志,以省公司、分公司下發(fā)的各項任務為目標,出來實招,下實勁,在主營總收入、網絡改建、應力工程方面獲得較好成績。
    1、想方設法,多管齊下,狠抓收入。
    xx年洪災并使xx縣網絡損失慘重,用戶大量外流,給今年收費遺留下許多困難。我首先鞭策全體員工堅定信心,用加倍的艱辛,盡最大努力挽救水災導致的損失。在做好網絡建設、提升服務質量的同時,四招魏出來,加強征稅力度。
    第一招,提高網絡傳輸質量和服務質量。針對老城片區(qū)信號質量差、導致收費十分困難的實際,積極從根本上解決問題。在去年水毀恢復任務十分繁重的情況下,發(fā)揚不怕疲勞、連續(xù)作戰(zhàn)的精神,自加壓力,同時進行老城干線光纜改造,使電視信號得到徹底改善。在網絡維修方面,嚴格按照服務承諾要求,無論正常上班還是節(jié)假日,接到用戶申告立即處理,換來用戶的滿意。這一招為清收收視維護費打下基礎。第二招,贈送禮品“促銷”。第三招,加大宣傳力度,督促用戶交費。
    沿大街小巷、樓棟、單位張貼信書收視費通告,布置一輛“廣播電視法規(guī)宣傳車”,在城網范圍內廣為宣傳“廣播電視維護條例”、“衛(wèi)星地面站管理辦法”等政策、法規(guī),廣播催費通告。通過這一招,使得大量用戶主動至公司收費室交費。第四招,積極爭取縣法院大力支持。xx縣人民法院收到“催收有線電視收視率維護費的公告”,建議所有用戶限期支付利息扣費,逾期將強制執(zhí)行。這一招并使扣費用戶紛紛至公司交費。
    通過全體員工的共同努力,至六月底實現收入43.3萬元,占年度任務的78.9%。
    2、加緊實行應力工程和城區(qū)網絡改建,不斷收縮和優(yōu)化城區(qū)網絡。
    xx城區(qū)原有網絡全部是電纜,傳輸距離最長達6km,網絡陳舊,故障多,信號質量差。我和支公司同志積極改造干線,不斷擴大光纜傳輸范圍。在省公司、分公司的大力支持下,老城干線改造于一月份順利竣工,開通老城中街、三官廟兩個光節(jié)點。在此基礎上,進一步優(yōu)化原城網改造規(guī)劃,積極設法將漁洞河3公里干線改造成光纜,開通了地震臺光節(jié)點。隨后陸續(xù)開通了三星小區(qū)、xx中學、白石巖光節(jié)點。
    同時,不間斷的展開支線改建,優(yōu)化網絡。從3月中旬已經開始,重點展開片區(qū)支線網改建,規(guī)范線路、更新電纜、架設入樓棟鋼絞線。至六月底順利完成東河小區(qū)、廣場路家屬院、三星小區(qū)、新城、副司巷、第一關鐵路、西萬路過境段沿線等片區(qū)改建,全面覆蓋49棟樓房和300余戶零散戶。不但進一步優(yōu)化了網絡,提升了信號質量,還為將來光纜入樓棟打下基礎。
    省公司今年主攻壓強工程,我和支公司同志克服困難,主動出擊,及時完成設計、編報項目;抓緊時機,不等不靠,提前實施。在項目尚未審批下來的時候,就積極設法賒購電桿、材料,組織人力,按照設計方案栽桿架線。至六月底完成四號橋——三星新區(qū)、氣象站——黨校、汽車站——水壩、關鐵路——東河等桿路建設,在城區(qū)栽桿66根,架設鋼絞線3169m。
    3、以市場為核心,積極主動發(fā)展數據業(yè)務。
    寬帶接入對我們來說是一項全新的業(yè)務。起步晚、缺乏專業(yè)人才,加之網絡結構決定了成本太高且施工不易,使我們在激烈的市場競爭中處于劣勢。我迎難而上,積極競爭,努力打開市場。首先與xx縣法院達成協(xié)議,為其建成18個信息點的局域網,為全市法院系統(tǒng)專網簽約打開局面。又積極爭取縣民政局、電力局、xx中學等集團用戶,同時積極爭取縣網站的專線接入訂單。
    4、強化隊伍建設,推動服務質量和企業(yè)效益提高。
    公司的奮斗目標要一支過硬的隊伍來實現。我把職工隊伍建設作為公司管理的關鍵一環(huán),教育、管理雙管齊下,提高員工素質,進而提升服務質量和公司效益。
    不懈努力培育代萊團隊精神,推動員工統(tǒng)一認識,更新觀念,共同打造出“自學技術創(chuàng)新愛崗敬業(yè)”的企業(yè)精神,踐行“市場第一,用戶第一”的觀念,發(fā)生改變壟斷行業(yè)長期培養(yǎng)的缺少市場觀念、缺少競爭意識、缺少服務意識的行為習慣,并使大家認識到只有不斷建設和延展網絡、發(fā)展用戶、發(fā)展壯大公司實力,不斷提升服務質量,努力做到使用戶令人滿意,我們自身才存有解決之道。通過積極主動的思想教育,并使全體員工穩(wěn)固踐行起至猛烈的市場競爭意識,左右靠、積極主動跑動的精神,勇于攻堅、以干克難的決意,用戶至上、質量第一的服務理念。不懈努力踐行在社會公眾中的責任型、貢獻型形象,在用戶中的優(yōu)質型、誠信型形象。
    5、不斷改進和加強內部管理。
    今年修改了“服務時管制”、“崗位責任制”及考核細則,嚴苛用戶蓋章制度,實行“首問負責制”、“馬上就辦制”和“客戶家訪制”,用制度促進服務質量的提高。嚴格執(zhí)行績效工資派發(fā)辦法,按實績確認員工薪酬標準,不懈努力彰顯“多勞多得,優(yōu)績優(yōu)酬”的分配原則,構成“腳踏實地勞爾哈龍不一樣,干活多干少不一樣”的分配觀念。實施片區(qū)負責制。將城區(qū)網絡分割為5個片區(qū),責任至人。每個片區(qū)責任人對本區(qū)的稽查、收費、新裝、征地、修理,以及用戶摸底、核查負責管理,依據片區(qū)綜合指標順利完成情況展開考核。這個方法調動了員工的積極性。
    七月下旬,我改任安康分公司副總,分管辦公室、市場營業(yè)部和捍衛(wèi)稽查部工作。半年去,深入細致當好總經理的助手,天下自己最小不懈努力幫助總經理強化分公司管理,為超額完成經營收入、用戶發(fā)展任務做出理應貢獻。
    1、完善制度,嚴格要求,規(guī)范管理。
    加強管理就是提升企業(yè)核心競爭力的重要環(huán)節(jié)。我上任后首先著手的`工作就是健全管理制度。針對分公司管理較為脆弱的現狀,按照分公司的精心安排,我率領幾位部長前往延安、黃陵等地自學兄弟公司一流管理經驗。自學啟程后,融合安康分公司實際,重新制定了《考勤制度》、《懇請放假制度》、《會議制度》、《招待管理辦法》,規(guī)范機關的日常管理。針對城區(qū)營業(yè)部的工作特點和存有問題,把提升服務質量做為重點,制訂了《用戶家訪制度》、《城區(qū)營業(yè)部工作定量考核細則》和《客戶服務室工作定量考核細則》,用定量考核的辦法強化營業(yè)部的管理。在實施過程中,及時根據實際情況設計或制訂有關表格和工作流程,并使制度不斷完善和健全。
    由于歷史的原因和客觀條件的限制,安康城區(qū)不少片區(qū)用戶網線路不規(guī)范,既不便于日常維護,更不利于今后的擴容發(fā)展,還留下安全隱患。我在廣泛地深入實地調查了解的基礎上,確定線路更新、架設作業(yè)的管理流程,從申報、審核、設計到施工、驗收、結算,明確各個環(huán)節(jié)管理部門和管理責任,嚴格要求施工必須符合技術規(guī)范,并且嚴把驗收關。自此后無論是更新電纜還是新架電纜,改變了以往圖省事亂拉亂架、臨時湊合將就的做法,使得線路整齊規(guī)范,一勞永逸。
    2、突出重點,協(xié)同工作,努力完成總收入任務。
    分公司始終把經營收入、用戶發(fā)展和利潤三大指標作為公司經營活動的重心。城區(qū)營業(yè)部經營收入、用戶發(fā)展分別占分公司總任務的40%和30%,能否完成任務對全公司任務的完成影響巨大。因此,我深入一線開展工作,想方設法保證完成任務。一是加強營業(yè)部內部管理,盡力理順內部關系,積極解決工作中的矛盾和困難,使維修、安裝、收費三部分都緊緊圍繞大局,形成合力,齊心協(xié)力實現收入目標。二是夯實任務,責任到人,按月考核,實行任務與工資、獎金掛鉤,使得人人心頭有目標、肩上有壓力,增強員工的工作主動性和積極性。三是積極協(xié)調工程建設部、運行維護部等部門,做好架設新線路、改造舊線路的工作,為發(fā)展新用戶、改善收費環(huán)境打下一個好的基礎。四是針對安康城區(qū)網絡原部分入網用戶和后陽臺進線用戶存在收視效果差和維修難、收費難的問題,集中力量實行“后陽臺改造”工程,xx年完成2100余戶用戶網改造。7-12月,城區(qū)營業(yè)部完成收入325萬元,占半年任務的108%;全年發(fā)展用戶2600戶。
    11069(并網2960戶)戶,順利完成任務的110.1%;同時實現利潤80萬元,為省公司下發(fā)目標的296.3%?;榭偸杖肴蝿找踩宽樌瓿?。
    3、以干克難,努力推進連體工程。
    副總經理年終工作總結個人篇十三
    各位董事:
    我代表公司經理層向董事會作總經理工作報告,請予以審議。
    ____年工作任務。
    一、20____年指標完成情況
    (一)資產負債情況
    1、流動資產43,805萬元,比上年度增長49.6%;
    2、資產總計91,061萬元,比上年度增長38.21%;
    3、流動負債41,361萬元,比上年度增長5.89%;
    4、負債總計57,361萬元,比上年度增長46.86%;
    5、股東權益合計33,700萬元,比上年度增長25.62%。
    (二)利潤情況
    1、營業(yè)收入81,733萬元,比上年度增長14.85%;
    2、營業(yè)成本66,389萬元,比上年度增長14.13%;
    3、銷售費用2,107萬元,比上年度增長49.97%;
    4、管理費用2,764萬元,比上年度增長0.72%;
    5、財務費用1,567萬元,比上年度增長6.43%;
    6、所得稅費用1,714萬元,比上年度增長12.17%;
    7、歸屬于母公司所有者的凈利潤6,072萬元,比上年度增長14.23%。
    (三)現金流量情況
    1、經營活動產生的現金流量凈額2,171萬元,比上年度減少11,925.4萬元。
    2、投資活動產生的現金流量凈額-18,584.5萬元,比上年度增加101,689.5萬元。
    3、籌資活動產生的現金流量凈額22,416萬元,比上年度增加32,437.6萬元。
    二、20____年工作回顧
    (一)資本市場創(chuàng)佳績
    在董事會的正確領導下,歷經兩年半的努力,20____年12月18日,中國證券監(jiān)督管理委員會發(fā)審委召開了____年第148次工作會議,審核通過公司的ipo申請,公司首次公開發(fā)行人民幣普通股3,000萬股,發(fā)行后總股本為1.2億股,募集資金擬投入年產200萬件汽車球墨鑄鐵輪轂項目,該項目總投資3.51億元,擬用募集資金額為2.9億元,建設期為18個月。
    (二)主要產品及其生產能力
    多個型號,二者合計的年生產能力750萬件;載重車制動轂370多個型號,年生產能力100萬件;剎車片共750多種型號,年生產能力75萬套(每套4片)。
    20____年以來,面對出口市場萎縮的局面,公司進一步加大了國內oem市場的開發(fā)力度。受益于國內汽車市場的高速增長和國內市場開拓的明顯進展,公司制動盤、制動轂產品的國內銷量增長迅速,國外銷量也明顯恢復。200__年公司制動盤、普通制動轂生產線和載重車制動轂生產線的產能利用率均大幅度提高,目前已處于滿負荷生產狀態(tài)。
    為提高市場份額,擴大產能,公司投資15,000萬元在現有廠區(qū)空地新建年產2.5萬噸制動盤轂生產線(項目達產后,預計制動盤產能將增加150萬件、載重車制動轂將增加30萬件),該生產線基建工程已基本完工,大部分設備已基本安裝到位。隨著新建生產線的建成投產,公司生產規(guī)模將進一步擴大、市場份額也將保持穩(wěn)定增長,公司在行業(yè)中的龍頭地位和競爭優(yōu)勢將得到進一步增強。
    (三)隨著國家出臺的一系列相關扶持政策,加快了國內汽車市場的復蘇,零部件市場進入需求旺季,我們在完善和培育國外市場的同時,進一步加大了國內oem市場的開發(fā)力度,使市場份額不斷擴大,取得了歷史性突破。公司在完善與現有客戶丹東曙光車橋、武漢元豐、江鈴底盤、壽光泰豐、青島華瑞、蕪湖伯特利、武漢萬向、東風德納、陜西漢德、鎮(zhèn)江寶華、常州皓德合作的同時,先后開發(fā)了中國重汽濟南橋箱廠、杭州眾木、福林國潤、浙江萬寶、南方天合、北方奔馳等一批新客戶,并成為上述主機配套的合格供應商。
    (四)公司主要產品生產和銷售情況
    1、報告期內公司主要產品產銷情況
    102.13%;剎車片完成產量76.8萬套,銷售75.21萬套,產銷率為97.93%。
    2、報告期內公司主要產品的銷售金額及占公司主營業(yè)務收入的比例
    20____年制動盤銷售金額為38224.77萬元,占比46.77%;普通制動鼓銷售金額為4521.84萬元,占比5.53%;載重車制動鼓銷售金額為36799.67萬元,占比45.02%;剎車片銷售金額為2186.61萬元,占比2.68%。(“占比”是指產品銷售金額占公司合并報表中當年主營業(yè)務收入的比例)
    3、報告期內公司主營業(yè)務收入地區(qū)分布情況
    11004.00萬元,占13.46%。
    4、公司安全生產情況
    公司按照國家、省有關勞動安全衛(wèi)生的法律法規(guī)和標準要求,結合公司具體生產情況,制定了相關安全管理制度,并建有相對完善的安全管理體系,以保障職工在生產勞動過程中的安全與健康。
    公司對安全生產高度重視,成立了公司、車間、班組的安全三級管理網絡,建立了較為完善的安全管理制度。首先,采取預防為主原則,在進行車間設計、新產品開發(fā)、設備引進及布置、工藝分析時重點考慮安全因素;其次,重視職工的安全培訓工作,強化安全意識,如新員工進廠的安全培訓,每年對車間全體員工的1-2次安全培訓,每月召開安全例會,對車間易出安全事故的部位環(huán)節(jié)進行重點培訓等;再次,對從事重要崗位的員工必須經培訓取得相關資格后方可上崗。
    5、公司環(huán)境保護情況
    汽車制動部件的生產對環(huán)境的整體影響較小,主要污染物為煙氣粉塵、生活污水、廢渣。其中,煙氣粉塵是最主要的污染物。針對造型、加工等過程中產生的煙氣粉塵,公司在整個生產線的不同工位分別采用集中除塵和單獨除塵系統(tǒng)、一級和二級除塵系統(tǒng)、干式脈沖除塵和濕法除塵等方法保障生產車間的工作環(huán)境,同時可將收集的粉塵重復利用以實現節(jié)能降耗。針對熔煉鑄造過程中沖天爐所產生的煙氣粉塵,公司采取了先進的四級水沫除塵技術,煙氣粉塵在經過密室自由沉淀、多點交叉噴射水簾、離心旋轉通過水簾等四級除塵措施后高空排放。根據龍口市環(huán)境監(jiān)測站環(huán)境監(jiān)測結果報告顯示,公司煙氣排放達到了國家gb9078-1996關于工業(yè)爐大氣污染物排放二類標準規(guī)定。公司生產過程中產生的廢渣主要用于制磚,而公司日常經營過程中產生的生活廢水全部進入當地污水管網,輸送至污水處理廠。
    6、質量控制情況
    汽車制動系統(tǒng)是汽車安全行駛的關鍵,因此,各汽車制造企業(yè)或零部件經銷商對制動系統(tǒng)零部件的質量和性能都有較高要求。本公司始終堅持“質量是公司生命,用手段把消耗壓到極限,用科學的方法向顧客提供滿意產品”的方針,嚴格執(zhí)行國家有關質量、標準、計量的法律、法規(guī)和政策,堅持“預防為主,不斷改進”,以“零缺陷”為目標,不斷推動全面質量管理工作,提高質量管理水平。
    (一)質量控制體系及質量標準
    (二)質量控制的具體措施
    1、以先進的技術和裝備保證產品質量
    公司在產品生產工藝流程及新產品開發(fā)和質量檢測方面,堅持采用最先進的技術和裝備,在提高生產效率的同時保證產品質量。
    2、全程受控、全部檢驗的過程控制措施
    公司質檢部會同技術部針對各個車間、工藝流程的各個階段分別制定了詳細而具體的《質量控制計劃》,并根據《質量控制計劃》制作了各個工序的《作業(yè)指導卡》,懸掛在具體的工序位置,以便操作工人的熟練掌握。質檢部還從原材料采購、理化分析、模具車間、鑄造車間、機加工車間、質檢中心等工藝流程中設立質量監(jiān)控點,質檢部派出固定人員負責相關質量檢測。
    在嚴格的全過程檢驗措施之外,公司還建立了質量獎罰制度、質量責任追溯制度,確保產品從零件加工到產品出廠及故障件的返回,都能追溯到相應的質量責任人,營造了“質量是公司生命”的氛圍。
    3、不斷提升的質量控制水平
    公司專門成立了質量檢驗小組,小組主要由質檢部、技術部以及車間相關主要負責人組成,每月定期召開一次質量分析會議,分析評價質量體系運行情況以及月度質量控制報告及現場檢查情況,并提出質量體系的完善措施;同時還針對各工藝流程、各車間的質量問題不定期召開專題的質量分析會,以不斷提升公司的質量控制水平。
    (五)隊伍建設常抓不懈
    為了適應公司快速發(fā)展的需要,公司重視三個層次的隊伍建設。公司高層核心團隊團結在董事會之下,以公司發(fā)展為己任,加強對上市公司相關知識的學習和提高,不斷提高決策水平、執(zhí)行能力和監(jiān)督手段;子公司高管人員積極參加公司組織學習培訓活動,公司認真制定和完善子公司高管人員績效考核的激勵約束制度,使其提高經營能力和工作水平,調動主觀能動性;重視員工隊伍的建設,發(fā)揮企業(yè)工會組織的積極性和與員工的橋梁紐帶作用,關心員工的生活,體察員工的心聲,用積極上進的企業(yè)情感文化感染員工、引導員工,通過培訓提高他們的工作和生存技能,落實勞動者權益政策,保護他們的合法權益,調動了員工的積極性和創(chuàng)造性。
    (六)20____年獲得的省市級以上的榮譽稱號或獲獎情況:
    公司于20____年7月,公司被中國機械工業(yè)企業(yè)管理協(xié)會評為“中國機械500強”;20____年9月,被中國質量信譽監(jiān)督管理協(xié)會評為“質量、信譽、服務aaa級會員單位”、“重質量、守信譽先進單位”;20____年10月,被山東省鑄造協(xié)會評為“20____年度山東省鑄造行業(yè)綜合實力五十強企業(yè)”。
    三、20____年主要工作措施
    在確保20____年度銷售收入、凈利潤較20____年度增長的基礎上,圍繞發(fā)展重點抓好以下各方面的工作:
    1.通過對現有生產設備進行技術改造、新建生產線以及本次募集資金投資項目的實施,使公司成為國際知名的汽車制動部件供應商。在繼續(xù)鞏固并開拓國際am市場的前提下,加大國內國際oem市場的拓展力度,迅速提高公司產品用于oem配套的比重。同時,公司將進一步提高管理效率,重視技術創(chuàng)新,加大產品開發(fā)力度。提高公司資本運作能力,積極擴大生產規(guī)模,提升公司的綜合競爭能力和盈利能力,在此基礎上,實現公司收入和利潤的持續(xù)、穩(wěn)定增長,實現股東利益化。
    2.在技術開發(fā)和創(chuàng)新方面,公司實施技術創(chuàng)新和結構優(yōu)化戰(zhàn)略,推進公司的整體創(chuàng)新步伐。為此,公司將完善技術開發(fā)和創(chuàng)新方面的機制,充分調動員工創(chuàng)新的積極性。公司將采取對外引進和對內整合的的辦法,不斷加強與國內外知名高校、科研院所、整車企業(yè)的合作,積極引進國內外的高級科研人才,同時繼續(xù)整合企業(yè)內部的研發(fā)力量,建立健全的研發(fā)體系和高效的研發(fā)隊伍,使公司在市場競爭中持續(xù)具備技術優(yōu)勢。
    3.公司將在現有產品基礎上,進一步提高產品質量,豐富產品規(guī)格種類,以更好滿足客戶對新型號、高質量產品的要求。20____年公司將著力于提高制動盤和載重車制動轂的生產能力,鞏固并擴大公司在這兩類產品系列中的競爭優(yōu)勢,進一步提高這兩類產品的市場份額,并為繼續(xù)拓展oem市場奠定扎實的基礎。
    4.20__年內,公司將做好本次募集資金投資項目―年產200萬件汽車球墨鑄鐵輪轂的建設以及生產、銷售的相關準備,加快項目的建設進度。此外,公司將在該項目建成投產的基礎上,進一步開發(fā)新材質產品(如adi球墨鑄鐵產品)和其他制動系統(tǒng)部件,使公司初步具備汽車制動模塊產品的供應能力,以適應汽車制造企業(yè)零部件采購的模塊化趨勢,為客戶提供更高標準的服務,從而進一步增強公司的整體競爭力。
    5.根據本公司所處的發(fā)展階段,公司將通過內部培訓、聯合培養(yǎng)、人才引進等多種方式大力擴充人才隊伍,不斷改善員工的知識結構、年齡結構和專業(yè)結構,建立符合企業(yè)快速發(fā)展需要的人才梯隊。
    (3)加大與國內外知名高校、科研院所的合作力度,實施產、學、研相結合的人才培養(yǎng)思路,共同培養(yǎng)專業(yè)人才。
    為了實現以上目標,公司將繼續(xù)完善員工招聘、錄用、選撥和激勵機制,提供良好的用人環(huán)境,以不斷提高員工的技能與專業(yè)水平。
    6.在市場開發(fā)上:公司在鞏固并擴大原有am和oem市場份額的基礎上,將進一步加強與國內外汽車制造企業(yè)、車橋及制動模塊供應商的合作,并加大國內外oem市場開發(fā)的力度,以提高公司產品oem市場的比重。
    ??國內市場開發(fā)計劃
    公司國內市場開發(fā)將以oem市場為主,逐步提高公司產品在國內oem市場中的配套能力和市場占有率。
    (1)繼續(xù)提高公司制動盤、普通制動轂產品在東風、上汽通用五菱、奇瑞、吉利、比亞迪等汽車企業(yè)主機配套體系中的份額。并力爭在一汽、上汽、上海通用、上海大眾、廣州本田等轎車制動部件配套體系中占有一定份額。
    (2)重點開拓載重車制動轂國內oem市場。繼續(xù)擴大在東風德納、陜西漢德、鎮(zhèn)江寶華、中國重汽、北奔重汽等公司的供應份額,同時爭取進入廣西方盛、安凱福田曙光等商用車及車橋制造企業(yè)的配套體系。
    (3)積極拓展商用車輪轂的國內oem市場。與目前已經展開或即將展開載重車制動轂合作的商用車車橋制造商在商用車輪轂方面展開合作,并進一步加強對國內其他商用車制造企業(yè)及車橋、制動模塊供應商的開發(fā)制動模塊供應商的開發(fā)。
    ??國際市場開發(fā)計劃
    公司在進一步鞏固和擴大公司與原有客戶群體和供貨區(qū)域的基礎上,開拓新市場,并大力提高公司產品進入oem市場和am高端市場的比例。目前,公司正在接洽的oem客戶和項目包括fiat乘用車制動盤、hyundai乘用車制動盤和制動轂、paccar北美地區(qū)載重車制動轂和輪轂、法國fiday載重車制動盤和制動轂、gunite載重車制動轂和輪轂、德國frager載重車制動轂和輪轂、美馳歐洲載重車制動轂和輪轂以及daf歐洲載重車制動轂和輪轂,以及博世乘用車制動盤和制動轂等國際品牌經銷商和oem配套廠。除上述客戶外,公司還將力爭在依托原有oem客戶資源爭取進入梅賽德斯-奔馳、man、bpw、daf等商用車生產企業(yè)的配套體系。
    7.深化改革和組織結構調整的計劃
    公司將嚴格遵守國家法律法規(guī)和公司章程的規(guī)定,不斷的完善法人治理結構,形成各組織結構清晰,互相制衡的營運體制。按照企業(yè)發(fā)展計劃的要求,充實完善各項制度,形成健全的公司管理機制以提高公司的管理水平,公司將建立良好的信息披露制度,重視公司社會責任活動,樹立并維護公司良好的社會形象,提高公司知名度。
    8.狠抓規(guī)范管理,重視以“法”治企,為企業(yè)長期持續(xù)健康發(fā)展打下基礎。規(guī)范管理是對現代企業(yè)的基本要求,也是對公眾上市公司的基本要求,更是對立志于打造百年企業(yè)的要求?!胺ā笔菄曳烧?,是企業(yè)規(guī)章制度和運行的邏輯。為此,我們將努力從三個方面加強企業(yè)的規(guī)范:一是進一步建立和完善公司制度,特別是具體的生產經營、質量控制、降低成本、安全文明生產等內控制度和內控流程,形成更為完善的制度體系。二是加大制度執(zhí)行和執(zhí)行監(jiān)督的工作力度,建立董事會、監(jiān)事會、審計部等機構對制度執(zhí)行的監(jiān)督檢查力度,做到令行禁止。三是加強規(guī)范管理的學習培訓工作,用法律制度精神武裝高管、管理人員、普通員工的思想,以制度的統(tǒng)一促使員工思想的統(tǒng)一,為公司的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展打下制度和思想基礎。
    以指正,以便在今后的工作中加以改進。
    謝謝大家!
    20__年__月2日