報告是指向上級機(jī)關(guān)匯報本單位、本部門、本地區(qū)工作情況、做法、經(jīng)驗以及問題的報告，寫報告的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。
個人年度工作總結(jié)報告篇一
一、前臺接待方面
20__年1月至7月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待用戶達(dá)1000人次。
二、會議接待方面
1、外部會議接待。
參與接待了__財務(wù)會議、運(yùn)維部工作會議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會議、__經(jīng)營部工作會議、__分公司與__分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴(yán)格按照會議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會場，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會議過程中的服務(wù)，在這個過程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識，積累了很多的經(jīng)驗。
2、內(nèi)部會議管理。
按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來，共安排內(nèi)部會議500次以上。
3、視訊會議管理。
在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準(zhǔn)時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現(xiàn);在召開對縣區(qū)會議時，提前進(jìn)行會議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。
三、費(fèi)用報銷、合同錄入工作
在這方面，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入__系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。
四、綜合事務(wù)工作
20__年7月，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。
至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右，做到及時上傳下達(dá)，不延時，不誤事。報送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。
對筆記本、臺式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時聯(lián)系維修網(wǎng)點，進(jìn)行電腦維護(hù)與維修，與其加強(qiáng)溝通，并要求為我們提供備用機(jī)，以免耽誤正常工作。
五、其他工作
在完成本職工作的同時，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作，并積極參加公司組織的各項活動，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動會;在__誠信演講活動中獲得第一名;__誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備20__年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主動性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。
七、20__年工作計劃
1、加強(qiáng)了自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實際，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
2、積極學(xué)習(xí)了其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗，提高了接待水平，提升了公司形象。
3、做好了工會工作，推出了有意義的活動，加強(qiáng)了溝通交流，并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。
4、加強(qiáng)食堂管理工作，進(jìn)行市場調(diào)查，加大費(fèi)用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。
20__年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的20__年即將來臨，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
個人年度工作總結(jié)報告篇二
開拓市場，對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場為導(dǎo)向，面對今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)。
一、20__年銷售情況
20__年我們公司在__、__等展覽會和__、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的__牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識和了解。20__年度老板給銷售部定下__萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額__萬元，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率__%。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)
產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要。“工欲善其事，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)知識得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了__財務(wù)管理軟件，銷售和財務(wù)管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在__市__科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的，希望加強(qiáng)對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)的專業(yè)知識，提升技術(shù)職能和自我增值。20__年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會計專業(yè)知識培訓(xùn)，并獲得了國家認(rèn)可的證書。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。
三、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò)，培育銷售典型
麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市場培育新市嘗發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌度帶動產(chǎn)品銷售，建成了以__本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。
四、關(guān)注行業(yè)動態(tài)，把握市場信息
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。
五、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)
回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在20__年發(fā)揮工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好__年度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動態(tài)，要進(jìn)一步開拓和鞏固國內(nèi)市場，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。
個人年度工作總結(jié)報告篇三
20__年度是我鎮(zhèn)創(chuàng)衛(wèi)工作步入新起點的關(guān)鍵性一年。自年初以來，在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和縣創(chuàng)衛(wèi)辦的指導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以優(yōu)化城鄉(xiāng)環(huán)境、構(gòu)建和諧村居為目標(biāo)，緊緊圍繞“完善、優(yōu)化、提升、示范”的工作方針，以環(huán)境整治為突破口，堅持突出重點、解決難點、打造亮點，消除盲點，全力消除城鄉(xiāng)環(huán)境“臟、亂、差”，打造清新整潔的_城。現(xiàn)將本年度的創(chuàng)衛(wèi)工作總結(jié)如下：
1.精心組織，狠抓落實。
(一)營造濃烈宣傳氛圍。
為使全鎮(zhèn)干群對創(chuàng)衛(wèi)工作達(dá)到思想同心、目標(biāo)同向、行動同步，我們十分重視宣傳工作，而且把它貫穿于整個整治工作的全過程，除采用常規(guī)的標(biāo)語、橫幅、廣播等宣傳形式以外，還結(jié)合我鎮(zhèn)實際，采取一系列行之有效的宣傳活動。一是開展組織大_活動。先后兩次組織由鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊，全體鎮(zhèn)委鎮(zhèn)干、村、居干部共同參與的_鎮(zhèn)環(huán)境整治大_活動。二是組織村、校聯(lián)合開展共同宣傳活動。充分利用駐城優(yōu)勢，安排相關(guān)社區(qū)分別與駐城的鄭梁梅學(xué)校、金城學(xué)校、一中、實小、_中心小學(xué)等學(xué)校開展“小手拉大手、一起拿掃帚”“村校聯(lián)手，共同打造_城”等主題宣傳活動。渠北路工委在新世紀(jì)廣場還專門舉辦了主題為“爭創(chuàng)八好社區(qū)暨健康知識有獎問答現(xiàn)場會”。三是舉辦迎國慶六十周年創(chuàng)衛(wèi)圖片展。通過在各社區(qū)之間巡回展覽宣傳展示我鎮(zhèn)的創(chuàng)衛(wèi)成果。四是編發(fā)專題簡報。為配合城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作，每兩天編發(fā)一期_鎮(zhèn)環(huán)境綜合整治工作簡報，交流各村、居整治經(jīng)驗。
(二)、加大綜合整治投入力度。
創(chuàng)衛(wèi)工作的關(guān)鍵在于經(jīng)費(fèi)的保障，投入的大小決定效果的好壞。為此，我鎮(zhèn)不斷加大投入力度，全年共投入資金850余萬元。其中投入近十萬元對保潔車輛進(jìn)行更換，發(fā)放新的保潔員標(biāo)志服等。投入160萬元用于“三清”工程。動用大中小挖機(jī)128臺次，垃圾清運(yùn)8000多車次，組織人力10000余人次，著重開展對漣南羊路、大關(guān)路、淮漣路、三百工程路等重點地段和區(qū)域進(jìn)行整治。清除、清運(yùn)雜草、雜物9000余噸，清運(yùn)積存垃圾5000余噸，整治城鄉(xiāng)主次干道兩側(cè)亂堆亂放2500多處，移除草堆、秸稈1700余垛，拆除亂搭亂建120余處，清除城區(qū)菜園6200余平方米。投入680萬元進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施投入。新增垃圾桶、池近400個，鋪設(shè)下水道6500余米，架設(shè)路燈420盞，硬化背街小巷路面19000平方米，疏浚河道28公里，粉刷墻面28000平方米，綠化面積__0平方米，涂刷樹木18000余棵。
(三)、嚴(yán)格執(zhí)行整治標(biāo)準(zhǔn)。
按照“突出重點，以點帶面，均衡推進(jìn)”的原則，對照環(huán)境整治標(biāo)準(zhǔn)，全力整治，確保視線范圍內(nèi)無雜草、無曝露垃圾及“牛皮癬”，無污水溢流、無亂堆亂放、亂搭亂建，無散養(yǎng)家禽家畜，背街后巷無藤架、無菜園，田間地頭無秸稈等。具體工作中，我們堅持把沿河、沿路作為主攻目標(biāo)，著重漣南羊路、三百工程路、大關(guān)路、淮漣路、各中心村、工業(yè)集中區(qū)等46個重點區(qū)域，并將責(zé)任細(xì)化到人頭，明確整治時間和標(biāo)準(zhǔn)。為了強(qiáng)力推進(jìn)全鎮(zhèn)環(huán)境整治工作，我們還將4月份定為環(huán)境整治“突擊月“、11月10日至20日定為突擊旬，集中全鎮(zhèn)人力、物力和財力，各點出擊，全面開花。與此同時，我們還努力打造亮點，促進(jìn)和帶動整個面上的整治工作。全年共打造漣南羊路、二塘中心路、大關(guān)路、華茂巷、光明巷、長安巷、城東中心村、工業(yè)集中區(qū)等亮點26處。
(四)、強(qiáng)化督查督辦力度。
鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)先后多次牽頭召開創(chuàng)衛(wèi)工作推進(jìn)會、現(xiàn)場會、解剖會。強(qiáng)力推進(jìn)我鎮(zhèn)的創(chuàng)衛(wèi)工作。鎮(zhèn)創(chuàng)衛(wèi)辦人員全天候在各個社區(qū)路段現(xiàn)場進(jìn)行指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題及時開具交辦單，責(zé)令限期整改。全年共下交辦單200余張、查處保潔員15人次。根據(jù)縣創(chuàng)衛(wèi)辦要求，今年創(chuàng)建“八好社區(qū)”是創(chuàng)衛(wèi)工作的重點。我們創(chuàng)衛(wèi)辦人員按照分工，在正常督查的基礎(chǔ)上，重點督查“八好社區(qū)”的創(chuàng)建工作。加強(qiáng)對重點路段、亮點工程的督查。針對有些社區(qū)創(chuàng)衛(wèi)檔案欠缺現(xiàn)象，我們派出專人逐個上門指導(dǎo)，查漏補(bǔ)缺，現(xiàn)已基本達(dá)到要求。
(五)、健全制度保長效。
為鞏固我鎮(zhèn)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治成果，不斷探索城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治長效管理機(jī)制，實現(xiàn)鎮(zhèn)村環(huán)境衛(wèi)生管理制度化、經(jīng)常化、規(guī)范化。我們修訂、完善了《_鎮(zhèn)環(huán)境綜合整治長效管理機(jī)制》、《_鎮(zhèn)農(nóng)村社區(qū)垃圾清運(yùn)制度》、《_鎮(zhèn)保潔員管理管理制度》、《_鎮(zhèn)居民戶“門前三包”制度》、《_鎮(zhèn)社區(qū)創(chuàng)衛(wèi)督查評比制度》。
2.存在問題及明年打算。
今年我鎮(zhèn)創(chuàng)衛(wèi)工作存在問題主要反映在以下幾方面：一是居民的創(chuàng)衛(wèi)意識不強(qiáng)，保潔經(jīng)常顯現(xiàn)為前掃后拋;二是日常保潔工作不到位，有些保潔員存在出工不出力現(xiàn)象;三是便民工程不夠完善。四是部分社區(qū)干部對創(chuàng)衛(wèi)工作的日常督查重視不夠，致使保潔工作有時好時差。針對上述問題，我們打算今后重點做好如下工作;
1)、采用多種形式繼續(xù)做好創(chuàng)衛(wèi)宣傳工作，特別是加大社區(qū)對轄區(qū)內(nèi)居民的創(chuàng)衛(wèi)意識宣傳，采用多種形式提高居民的創(chuàng)衛(wèi)意識。
2)、重點督查保潔員的保潔情況，對查出的問題對照制度堅決執(zhí)行不手軟，同時還要加大對社區(qū)的責(zé)任考核。
3)、督促社區(qū)積極與幫辦單位協(xié)調(diào)，積極爭取創(chuàng)衛(wèi)資金，加大便民設(shè)施投入。
4)、建立健全鎮(zhèn)創(chuàng)衛(wèi)宣傳與督查網(wǎng)絡(luò)，建全鎮(zhèn)、社區(qū)的創(chuàng)衛(wèi)臺帳，加強(qiáng)創(chuàng)衛(wèi)檔案管理。
我們在創(chuàng)衛(wèi)中雖然做了一些工作，取得了一些成就，但離省級衛(wèi)生城市的要求還有一段距離，在今后的工作中，我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗，不斷開闊思路，主動積極做好做實各項工作，為我鎮(zhèn)的創(chuàng)衛(wèi)工作再上一個新臺階而努力!
個人年度工作總結(jié)報告篇四
不知不覺間，來到福盈門建材已經(jīng)一年多的時間了，在一線的工作當(dāng)中，經(jīng)歷了很多的酸甜苦辣，認(rèn)識了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間、勇氣和信心。在這一年的時間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
在從來到公司到現(xiàn)在的時間里，先從幸福家居箭牌磚店的一名導(dǎo)購慢慢成長為金三角箭牌磚店的店長，從一名小員工升為領(lǐng)導(dǎo)層，思想上都發(fā)生了絕對性的變化。已不在是站在自己的位置上思考問題，而是要站在公司的立場上和手下員工的立場上思考問題，想的更全面一些了，會替他人著想了。
在工作初期，對工作的認(rèn)知程度不夠，缺乏全局觀念，缺乏自信心，對工作定位認(rèn)知不足，邏輯能力欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏，不過我相信在以后的工作中，我會不斷的學(xué)習(xí)和思考，從而加強(qiáng)對工作的認(rèn)知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。
對人員的管理能力欠缺，對市場的調(diào)查不夠，對競爭對手的了解不全面，從而未能做出最好的針對所在市場的政策方案，以后在工作中還需不斷學(xué)習(xí)總結(jié)改進(jìn)，從而使遇到問題都能得到很好的解決。
在這一年多的工作與實踐當(dāng)中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊意識。在信任他人和自己的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動一致，這樣的團(tuán)隊一定會攻無不克，戰(zhàn)無不勝。
這年的工作中，所有的工作都是一線二線一起完成的，在這個過程中大家互相提醒和補(bǔ)充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時、清晰。
領(lǐng)導(dǎo)要求工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致，力求精細(xì)化，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，能夠積極自信的行動起來是后半年我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步。
現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認(rèn)清自己的位置，問問自己付出了多少;時刻記住工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化，個人得失要模糊計算：出了風(fēng)險要及時規(guī)避，出了問題要勇于擔(dān)當(dāng)。
三人行，必有我?guī)?，與身邊同事的合作更加的默契，感謝他們對新上任的我莫大的支持與鼓勵，感謝他們的不離不棄，他們都是我的師傅，從他們身上學(xué)到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時候有他們在身邊。我一定會跟她們凝聚成一個優(yōu)秀的團(tuán)隊，做出更好的成績。
經(jīng)過這半年的工作學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自己離一名合格的店長還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后在工作中不斷提高和磨練自己的地方。仔細(xì)總結(jié)一下，自己在半年的店長工作中，主要有以下幾方面做的不夠好：
缺少對平時工作于業(yè)績狀況的總結(jié)，從開業(yè)到現(xiàn)在只七月份的活動“清涼一夏，低價a風(fēng)暴”業(yè)績還算可以，跟活動有很大的關(guān)系，全場六折加上特價中的特價產(chǎn)品，很是吸引眼球，之后價格回升，就再也沒達(dá)到理想的額度。針對市場我應(yīng)該主動向公司申請?zhí)鼗菡?，?yīng)該把被動變主動，用我們大品牌的產(chǎn)品低價攻擊其他品牌，占據(jù)一定的市場份額。
跟員工的關(guān)系好是應(yīng)該的，但缺少領(lǐng)導(dǎo)的氣勢，陳總一直教導(dǎo)我們“尊重自己就是尊重別人，別拿自己不當(dāng)干糧”跟員工好的前提下，也要讓員工聽你的，尊重你還是他們的領(lǐng)導(dǎo)。有什么對公司不滿的可以直接向你反映，再著重考慮怎么安撫、怎么匯報，平穩(wěn)軍心。此項也作為重點來提高自己。
在以后的工作中，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方，一定會養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，成為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)的店長。
個人年度工作總結(jié)報告篇五
拔山鎮(zhèn)20__年創(chuàng)衛(wèi)工作在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹縣創(chuàng)衛(wèi)有關(guān)會議精神，結(jié)合本鎮(zhèn)創(chuàng)衛(wèi)工作的具體問題和情況，切實開展攻堅突擊創(chuàng)衛(wèi)工作，取得明顯成效?，F(xiàn)將我鎮(zhèn)20__年度創(chuàng)衛(wèi)工作總結(jié)如下：
1.創(chuàng)建衛(wèi)生鎮(zhèn)的主要做法
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，為“創(chuàng)衛(wèi)”工作提供有力的組織保障。
3月成立了“拔山鎮(zhèn)創(chuàng)建縣級衛(wèi)生鎮(zhèn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，鎮(zhèn)長余浪為領(lǐng)導(dǎo)小組組長、副鎮(zhèn)長張孔華為副組，各部門負(fù)責(zé)人為創(chuàng)衛(wèi)委成員，在委員會下分設(shè)了鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌衛(wèi)生組、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)組、整頓秩序組、工作監(jiān)督組和辦公室。并調(diào)整充實了創(chuàng)衛(wèi)辦領(lǐng)導(dǎo)班子，從相從農(nóng)業(yè)服中心、鎮(zhèn)文化站抽調(diào)4名工作人員具體辦公，并預(yù)算工作經(jīng)費(fèi)，做到經(jīng)費(fèi)、人員、辦公條件三落實。鎮(zhèn)機(jī)關(guān)單位、學(xué)校、村居相繼建立和完善了“創(chuàng)衛(wèi)”暨“整臟治亂”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，每個單位均有主要領(lǐng)導(dǎo)分管和聯(lián)絡(luò)員。
(二)制定切合實際的計劃措施，完善創(chuàng)建市級衛(wèi)生鎮(zhèn)的各項制度。
首先，鎮(zhèn)黨委、政府3月作出了《創(chuàng)建縣級衛(wèi)生鎮(zhèn)實施方案》等規(guī)范性文件。其次鎮(zhèn)創(chuàng)衛(wèi)辦根據(jù)工作需要相繼制定了《衛(wèi)生檢查辦法》、《清潔工工作考核辦法》等督查管理制度。第三，由鎮(zhèn)紀(jì)委出臺了《拔山鎮(zhèn)“創(chuàng)衛(wèi)”暨“整臟治亂”工作責(zé)任追究辦法》。第四，各機(jī)關(guān)單位依據(jù)創(chuàng)衛(wèi)工作的要求和單位的實際，制定了創(chuàng)衛(wèi)工作方案。
(三)形式多樣，廣泛宣傳，營造“創(chuàng)衛(wèi)”暨“整臟治亂”的良好氛圍。
從20__年底至今始終堅持多元化、全方位的宣傳發(fā)動工作，把宣傳工作貫穿于“創(chuàng)衛(wèi)”暨“整臟治亂”工作的始終。一是黨委、政府于3月31日，我鎮(zhèn)召開優(yōu)化環(huán)境“洗臉”招商促進(jìn)發(fā)展誓師大會，參加會議的有在鎮(zhèn)單位全體職工、場鎮(zhèn)居民、拔山鎮(zhèn)初級中學(xué)學(xué)生、拔山小學(xué)學(xué)生共20__多人參加宣誓大會。會議由鎮(zhèn)長余浪主持，鎮(zhèn)黨委書記陳敬榮作動員講話，副鎮(zhèn)長張孔華對場鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生清掃方案作部署。會后，全民動手，對場鎮(zhèn)進(jìn)行一次徹底清掃，此次清掃場鎮(zhèn)所有的街道2平方公里，衛(wèi)生死角30余處，共清理垃圾11余噸。三是號召社會參與，落實“門前三包”工作。制定《“門前三包”責(zé)任書》，裝訂《三包責(zé)任牌》，建立和完善了各門店業(yè)主的三包檔案，并且將三包責(zé)任的好壞納入工商部門誠信檔案管理。四是劃定責(zé)任區(qū)建立衛(wèi)生監(jiān)督崗。將街道劃分成7段，落實到相關(guān)單位。五是發(fā)揮群眾監(jiān)督作用，強(qiáng)化宣傳報道。在居委會村務(wù)公布欄設(shè)立《“創(chuàng)衛(wèi)”暨“整臟治亂”曝光臺》。鎮(zhèn)創(chuàng)衛(wèi)辦采取編發(fā)《創(chuàng)衛(wèi)簡報》、黑板報、標(biāo)語等形式強(qiáng)化創(chuàng)衛(wèi)宣傳。六是鎮(zhèn)“創(chuàng)衛(wèi)”暨“整臟治亂”辦與其他部門協(xié)同配合，抓住每年3月公民道德宣傳月的機(jī)遇，組織各部門開展以“與文明同行，建和諧拔山”為主題的系列“創(chuàng)衛(wèi)”暨“整臟治亂”活動，活動期間印發(fā)以倡儀書、公開信、文明公約等形式的“創(chuàng)衛(wèi)”暨“整臟治亂”資料20__0余份，在學(xué)校、客車車身張貼“與文明同行，建和諧拔山”、“干干凈凈每一天，文明禮貌每一人”等宣傳標(biāo)語。
(四)加大資金投入，完善集鎮(zhèn)各項環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施。
自“創(chuàng)衛(wèi)”暨“整臟治亂”工作開展以來，黨委、政府先后投入資金60余萬元。新修場花池200口，新修600平方米草坪一個，栽植廣玉蘭、天竺桂等行道樹300余株。購買垃圾清運(yùn)車1輛，新增垃圾箱160個，安裝便民信息發(fā)布欄2塊，新增和改造路燈、便民燈20盞，配備保潔人員25名，手推車10輛。
(五)開展重點專項整治活動。
一年來，始終堅持以集鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌、飲食衛(wèi)生、占道經(jīng)營、集貿(mào)市場、交通秩序等方面為重點的專項整治工作。首先由創(chuàng)衛(wèi)辦組織開展對集鎮(zhèn)的臟亂問題進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查摸底，將查出的問題按類別劃入各單位整治工作范圍，列表下發(fā)到各單位，組織專項治理。其次，按照時限要求，創(chuàng)衛(wèi)辦組織力量，深入現(xiàn)場進(jìn)行督導(dǎo)檢查，對治理效果差的，現(xiàn)場下達(dá)《整改督辦通知書》，限期進(jìn)行整改。第三，對限期整改仍不能達(dá)到創(chuàng)衛(wèi)要求的，其主要負(fù)責(zé)人報請黨委、政府實行通報批評。在鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌方面，開展了清理衛(wèi)生死角，清除多年積存垃圾和暴露垃圾，實行周末衛(wèi)生大掃除，依法拆除非法廣告，不規(guī)范廣告和破損標(biāo)語廣告，清除“牛皮癬”和野廣告等專項整治，使鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌明顯改觀。在食品衛(wèi)生方面，開展對餐飲行業(yè)從業(yè)人員的衛(wèi)生知識培訓(xùn)，一月一次健康檢查，佩戴工作衣帽，定期抽查食品、餐具衛(wèi)生指標(biāo)，前廚后廳改造等專項整治。減少了飲食業(yè)對街道的污染。在占道經(jīng)營方面，開展了取締騎門攤、門外攤、流動攤，增強(qiáng)了各行業(yè)的創(chuàng)衛(wèi)意識。在交通秩序方面，開展車輛隨意調(diào)頭、互相追尾、臟車進(jìn)鎮(zhèn)、人車搶道、高音禁鳴、違章載人和超速行駛，車輛停發(fā)秩序等專項治理，改善了場鎮(zhèn)人車混亂的局面。在“除四害”滅鼠方面，每年開展春秋兩次滅鼠，嚴(yán)格按照“統(tǒng)一用藥，統(tǒng)一投藥時間，統(tǒng)一技術(shù)方案，統(tǒng)一檢查標(biāo)準(zhǔn)”的“四統(tǒng)一”方法，實行“鎮(zhèn)不漏街道，街道不漏戶，戶不漏房間”的“四不漏”原則開展工作。同時，認(rèn)真開展消殺蚊、蠅、蟑螂工作，取得了實質(zhì)性的效果。
(六)強(qiáng)化督查，全力推進(jìn)“創(chuàng)衛(wèi)”暨“整臟治亂”工作深入開展。
創(chuàng)衛(wèi)辦對各單位的創(chuàng)衛(wèi)工作進(jìn)行及時有效的跟蹤督查，了解和掌握各單位工作開展情況，一是按照年初工作計劃，嚴(yán)格實行一月一小查，一季度一普查，半年和年終一大查的工作計劃。對各單位的工作情況和組織管理，資料等進(jìn)行檢查;二是對各階段下達(dá)的工作任務(wù)及時進(jìn)行跟蹤，督導(dǎo)檢查，對工作不力的單位下達(dá)《整改督辦通知書》予以通報;三是嚴(yán)格考核，合理量化，在考核中對整治不力，突出問題長期不能解決的單位和主要負(fù)責(zé)人，通知批評并談話。四是在督查中把發(fā)現(xiàn)的問題和整改情況及時通報。
2.創(chuàng)衛(wèi)存在的主要問題及下步的打算
我鎮(zhèn)創(chuàng)衛(wèi)工作雖然取得了長足的進(jìn)步和顯著的成效，但也存在一些問題，需要進(jìn)一步加強(qiáng)整改。
(一)基礎(chǔ)設(shè)施相對滯后。由于早期缺乏先進(jìn)的城鎮(zhèn)發(fā)展理念，集鎮(zhèn)規(guī)劃和建設(shè)水平不高，偏重于大街大面，忽視村莊建設(shè)，導(dǎo)致基礎(chǔ)設(shè)施陳舊落后且發(fā)展不平衡，與高標(biāo)準(zhǔn)的鎮(zhèn)容環(huán)境要求相比，還跟不上發(fā)展的需要，必須加大投入、加強(qiáng)改造和升級，同時要進(jìn)一步加強(qiáng)老場鎮(zhèn)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
(二)市民的廣泛參與有待進(jìn)一步加強(qiáng)，個體經(jīng)營戶、散販和無職業(yè)人群受既得利益和文明衛(wèi)生意識不強(qiáng)等多種因素的影響，成為創(chuàng)衛(wèi)管理的難點。如何處理好創(chuàng)衛(wèi)和廣大人民群眾利益問題，要積極探索，切實加強(qiáng)宣傳教育，因情施策、增強(qiáng)市民文明衛(wèi)生行為習(xí)慣的自覺性。
(三)有的公共場所管理水平有待進(jìn)一步提高。農(nóng)貿(mào)市場銷售攤點由于規(guī)劃的場地建設(shè)尚不完善，給污水和垃圾處理帶來了難度。這些問題將加大宣傳，組織業(yè)主積極投入，限期予以解決，提高管理水平。
(四)市政設(shè)施毀壞，監(jiān)督的力度不夠，政府重復(fù)投入較大，造成不必要的浪費(fèi)，今后進(jìn)一步加強(qiáng)對市政設(shè)施的保護(hù)力度。
個人年度工作總結(jié)報告篇六
光陰荏苒，時光流逝，20xx年轉(zhuǎn)瞬間過去了。全體員工，在公司各級的領(lǐng)導(dǎo)下，上下一心，團(tuán)結(jié)協(xié)作，順利地完成了全年各項工作任務(wù)?；仡?0xx年，我們雖沒有十分驕人的成績，但平安、順利是我們最大的收獲。展望20xx年，相信公司會有更大的發(fā)展前景。為了更好地開展工作，認(rèn)真吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，找出工作中存在的問題，現(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)匯報如下：
(一)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，不斷提高企業(yè)管理水平
企業(yè)內(nèi)部管理是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。今年以來，公司在x總的正確指導(dǎo)下，在x總的領(lǐng)導(dǎo)下，以理順關(guān)系為重點，以制度建設(shè)為根本，以提高服務(wù)質(zhì)量為抓手，不斷加強(qiáng)人員、車輛和物資管理。始終把管理工作放在中心位置來抓，以管理出效益，以管理促發(fā)展。堅持制度化管理與人性化管理相結(jié)合，分工協(xié)作，密切配合，不斷修改完善各部門各崗位管理制度，適時組織全體員工學(xué)習(xí)體會。了解掌握人員動態(tài)和思想狀況，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，及時解決矛盾和問題，決不允許任何人以任何借口或理由在工作中相互推諉，更不允許任何人把個人之間的恩怨或思想情緒帶到工作中去。有力地增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。定期召開工作會議，相互交流探討，互相查找問題、剖析原因，及時制定改進(jìn)措施，做到了小問題當(dāng)場解決，大問題限期整改。有力在保證了全年工作的順利開展。
(二)團(tuán)結(jié)協(xié)作，密切配合，順利完成全年各項生產(chǎn)任務(wù)
加強(qiáng)生產(chǎn)管理，完成生產(chǎn)任務(wù)是企業(yè)工作的核心所在。20xx年以來，公司各部門緊密配合，相互協(xié)作，圍繞“強(qiáng)管理，抓安全，保質(zhì)量，講信譽(yù)，扎實高效”的工作思路狠抓生產(chǎn)任務(wù)的按時完成，得到了各施工方的一致好評。
1.加強(qiáng)了與各工地的配合協(xié)調(diào)力度，本著“平等互利、相互尊重，及時溝通”的原則，確?；炷翝沧⒌捻樌M(jìn)行，要求前場工長工作要深要細(xì)，提前做好工作安排，注重每一個環(huán)節(jié)，確保前場施工安全、高效、無誤。
2.加大質(zhì)量管控力度，努力實現(xiàn)節(jié)能降耗。公司自成立以來，始終堅持“以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)謀發(fā)展”的指導(dǎo)思想，大力加強(qiáng)質(zhì)量建設(shè)。從源頭抓起，嚴(yán)把原材料進(jìn)貨關(guān)，加強(qiáng)砼的生產(chǎn)、出廠、運(yùn)輸、和泵送等每一個生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制和要求。做到了批批送樣檢測，時時觀察調(diào)整。20xx年，試驗中心共進(jìn)行砂、石、水泥等各種原材料檢測173次，外加劑復(fù)檢27次。發(fā)現(xiàn)問題迅速糾正，有力地保證了商品混凝土的質(zhì)量。同時，為了降低生產(chǎn)成本，試驗室工作人員，在充分保證質(zhì)量的情況下，全年共進(jìn)行了87次試配，27次混凝土試驗。對不同氣溫條件下、不同標(biāo)號的混凝土對塌落度及和易性的不同要求，適時調(diào)整配合比，使其達(dá)到最佳級配要求。既保證了混凝土質(zhì)量又盡可能地降低了生產(chǎn)成本。
3.加強(qiáng)對操作人員的調(diào)配和管理，嚴(yán)格操作規(guī)程，不斷培養(yǎng)新的技術(shù)能手，相互取長補(bǔ)短，努力提高操作室的操作技能。為公司儲備人才打下基礎(chǔ)。
4.加強(qiáng)車隊管理，有力保證了混凝土運(yùn)送工作的園滿完成。尤其是全體駕駛員發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)的工作作風(fēng)，克服天氣寒冷帶來的不利影響，加班加點，任勞任怨地完成各項運(yùn)砼任務(wù)。
20xx年經(jīng)過全體員工的共同努力，在各部門的相互支持配合下，公司全年完成生產(chǎn)方量75789米3，實現(xiàn)產(chǎn)值2700多萬，保障了各工地混凝土的需要。
(三)狠抓安全工作，實現(xiàn)了全年安全事故為零的良好局面 安全工作是企業(yè)的命脈，是公司管理的重中之重，它直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展以及每個員工的切身利益。為此公司領(lǐng)導(dǎo)一班人高度重視，始終把安全工作放在頭等大事來抓，取得了良好效果。實現(xiàn)了全年無重大安全事故的良好局面。
1、加強(qiáng)安全領(lǐng)導(dǎo)。年初公司即成立了以x總為組長的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)安全監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，不斷修改和完善安全工作制度。
2、注重安全教育，提高安全意識。適時組織安全知識培訓(xùn)，定期講評安全工作情況。時刻提醒廣大員工“安全工作無小事，小隱患也會釀成大事故”的道理。堅持警鐘長鳴，常抓不懈。
3、上下一心，齊抓共管。嚴(yán)格執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主”的方針，緊緊圍繞“人身安全、財產(chǎn)安全、施工安全”的目標(biāo)，形成 “人人講安全，事事講安全，時時講安全”的安全工作氛圍。絕不允許不講安全的人和事存在。對忽視安全工作的部門，發(fā)生安全事故的責(zé)任人堅決處理，決不姑息遷就。
4、成立應(yīng)急小分隊，制定應(yīng)急預(yù)案。當(dāng)發(fā)生緊急情況和安全事故時，保證及時有效的處理，最大限度把損失降到最低程度。
5、加大設(shè)備的維修和保養(yǎng)力度，確保安全運(yùn)行。20xx年公司在資金十分緊張的情況下，仍保證了設(shè)備維修和保養(yǎng)開支37萬余元，充分說明了公司對設(shè)備安全運(yùn)行的高度重視。真正做到了發(fā)現(xiàn)問題及時修理，定期組織檢查保養(yǎng)，不允許帶故障車輛上路，不允許設(shè)備帶故障作業(yè)，將安全隱患消除在萌芽狀態(tài)之中，有力保障了車輛和設(shè)備的運(yùn)行安全。
(四)加強(qiáng)紀(jì)律建設(shè)、提高廣大員工的主人翁意識
公司的絕大部分員工能嚴(yán)格要求自己，工作積極主動，認(rèn)真負(fù)責(zé)，服從公司安排和調(diào)度。積極參加公司組織的清理洗車池、操作室下的水池及料場暗溝的排污等工作，不怕臟不怕累，認(rèn)真負(fù)責(zé)，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。
1.各部門之間配合協(xié)調(diào)力度還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，效率有待進(jìn)一步提高。主要表現(xiàn)在工作人員對某些工作認(rèn)識不足，導(dǎo)致工作“能拖就拖，能緩就緩”的現(xiàn)象時有存在，有時不是這個沒到位就是那個沒有到位，在一定程度上影響了工作進(jìn)度。
2.前場與施工方和生產(chǎn)部門的銜接還不夠。主要表現(xiàn)在：施工方配合力度有待進(jìn)一步溝通和加強(qiáng);生產(chǎn)、運(yùn)輸、泵送等環(huán)節(jié)配合力度需進(jìn)一步提高，管道架設(shè)時有延后的現(xiàn)象發(fā)生等。
3.個別員工集體主義觀念淡薄，工作怕臟怕累，只要組織照顧，不要組織紀(jì)律。不服從工作安排，工作斤斤計較，相互推諉扯皮的現(xiàn)象在一定程度存在。這也不關(guān)他的事，那也不關(guān)他的事。為此，新的一年，我們要加強(qiáng)紀(jì)律整頓，對不服從工作安排的，公司將實行經(jīng)濟(jì)處罰和行政處罰。
4.少數(shù)員工安全防范意識不高，還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，主要體現(xiàn)在技術(shù)還不過硬，處理緊急情況的能力還有待提高，不能提前發(fā)現(xiàn)問題，發(fā)現(xiàn)問題后又不能正確處理問題。據(jù)統(tǒng)計20xx年共發(fā)生各類安全事故隱患14余起，處罰20余人次。
5.工作不深不細(xì)的現(xiàn)象還比較突出，主要表現(xiàn)在怕麻煩，敷衍了事，不想做，不會做，有的是教他他也不做，這樣的員工公司是要清理的。
6.極個別員工特殊思想嚴(yán)重，不服管，認(rèn)為公司不敢管，拿他沒有辦法等思想嚴(yán)重存在。
7.工作流程有待制定，以避免造成職責(zé)不清，分工不明。
(一)緊緊圍繞“抓質(zhì)量、抓安全、抓成本”這一宗旨，嚴(yán)格管理。
首先，要從原材料質(zhì)量抓起，不定期、分批次對進(jìn)場的原材料進(jìn)行檢測，努力控制好水泥強(qiáng)度和穩(wěn)定性，掌握沙石的含泥量是否超標(biāo)等;試驗中心還應(yīng)把握好混凝土的塌落度和和易性。
其次，繼續(xù)加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)管力度。一是前場工長要加大泵工和管工的監(jiān)管力度，督促管工加大對泵管的巡查力度，在注意安全的同時合理布管，注意泵管的加固工作，二是要求車隊要提高安全意識，嚴(yán)禁超速行駛，嚴(yán)禁酒后駕車，要清楚的認(rèn)識到安全駕駛的重要性和必要性，同時要認(rèn)真負(fù)責(zé)裝料，運(yùn)料及收好小票，不允許把料拉錯工地，否則必須嚴(yán)肅處理。
再次，繼續(xù)提倡全員動員參與公司管理，尤其是試驗中心要多做試驗，優(yōu)化混凝土配合比，從各個環(huán)節(jié)控制好產(chǎn)品成本，以使企業(yè)達(dá)到產(chǎn)品最大利潤化。
最后，除著重抓好以上三方面的工作之外，還應(yīng)搞好后勤保障工作。一方面要抓好原材料的供給與保障工作，杜絕停產(chǎn)待料的現(xiàn)象發(fā)生，否則，會給公司帶來一定的負(fù)面影響，或者說有損公司形象和社會信譽(yù)。
(二)努力拓展商混市場，提高方量和經(jīng)濟(jì)效益
目前，我們公司現(xiàn)有的商混業(yè)務(wù)偏少，每天的生產(chǎn)方量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足現(xiàn)有設(shè)備，由于商混市場競爭比較激烈，為此，我們應(yīng)制定一套切實可行的銷售方案，多發(fā)展業(yè)務(wù)，只有這樣，才能提高生產(chǎn)方量，從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
(三)完善管理制度和工作流程，加強(qiáng)作風(fēng)紀(jì)律整頓，提高廣大員工的工作積極性。
20xx年，公司將在原管理制度的基礎(chǔ)上不斷修改，并利用一定的時間組織大家學(xué)習(xí)。
新的一年意味著新的開始，新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)，為此，全體員工，一定會精誠團(tuán)結(jié)，努力奮斗，爭取新的更大的勝利。
個人年度工作總結(jié)報告篇七
不知不覺間來公司已整整一年多了，年初的時候很榮幸地正式加入公司，成為公司中的一名新員工，在領(lǐng)導(dǎo)和周圍同事的幫忙下，我漸漸熟悉了公司，漸漸進(jìn)入自我的主角，開始了自我熱愛的人力資源職業(yè)新的生涯。短暫的一年里雖沒有在許多方面有所建樹，但對于這一年的工作是深有體會，現(xiàn)對今年的工作總結(jié)如下：
一、社保公積金方面
由于以前沒怎樣接觸過社保公積金，剛開始干起來的確有些吃力，從開始不懂什么叫公積金約定提取、普通提取，到此刻不僅僅熟悉掌握，而且成功為公司兩名員工辦理了購房公積金的提取。期間，也總結(jié)了不一樣狀況住房公積金的提取就應(yīng)注意哪些事項，怎樣才能順利提取公積金等。人力工作繁瑣，社保公積金模塊更是瑣碎，它不僅僅需要你認(rèn)真仔細(xì)，更需要你有強(qiáng)烈的職責(zé)心和很強(qiáng)的服務(wù)意識，要定期的為公司員工繳納各種保險和公積金，因為這些都是跟員工切身利益相關(guān)的。
同時，也要時刻關(guān)注國家在這方面的政策，并不定時地對這些政策的更改更新采取相關(guān)措施。例如，公積金基數(shù)的調(diào)整，外部農(nóng)村勞動力生育險的繳納等等。近期，已成功查閱了公司員工保險繳納狀況，并打算為新轉(zhuǎn)正的員工及時把各種保險給補(bǔ)繳上。
二、新員工招聘與選拔方面
對于人力的招聘這個模塊自我就應(yīng)還是比較熟悉比較擅長的，做起來入手也很快，因為畢竟以前是做這個模塊工作的。但同時，同以前招聘工作又有些不一樣，在以前，無論是去學(xué)校招聘還是應(yīng)聘者主動找上門應(yīng)聘，單位都處于上風(fēng)，不怕招不到適宜的員工。但此刻狀況卻大大不一樣，此刻的單位不再是簡單的生產(chǎn)型企業(yè)，招聘不再那么簡單粗放式，招聘方式變了，簡單的粗放式逐漸由網(wǎng)絡(luò)招聘所代替，同時，應(yīng)聘者選取的機(jī)會更多，所以人員流動也更大。這不得不給招聘人員帶來巨大的挑戰(zhàn)，怎樣用最少的成本和最快捷的方式為公司招到適宜的員工成為人力的一大挑戰(zhàn)。
人力的工作不僅僅僅是這兩方面的工作，還有績效考核、人員培訓(xùn)、薪酬福利等方面的工作很多資料都是需要人事人員來做的。對于以上那些方面也是自我今后想努力的方向，自我今后開展的工作也會朝那些方面發(fā)展，因為發(fā)現(xiàn)，公司這幾方面做的不是很完善，所以也需要自我不斷努力，在自我盡快熟悉公司各個方面后，盡快把其他幾個方面完善起來，爭取把人力各個方面工作做好。
三、今后工作規(guī)劃
1、培訓(xùn)方面
之所以把培訓(xùn)放在首位，是發(fā)現(xiàn)公司在培訓(xùn)方面有許多需要改善的地方，沒有系統(tǒng)的培訓(xùn)體系和制度建設(shè)。所以我需要建立健全的培訓(xùn)體系，構(gòu)成制度包括對新員工的入職教育培訓(xùn)、部門級培訓(xùn)，專業(yè)培訓(xùn);對于老員工的培訓(xùn)有不定期的銷售技巧培訓(xùn)，職業(yè)生涯培訓(xùn)等。同時，從公司內(nèi)部選拔培訓(xùn)師，選拔一批內(nèi)部優(yōu)秀人員作為公司講師，來為公司員工培訓(xùn)。這些東西一旦建立起來，構(gòu)成公司的規(guī)章制度長期實行下去。外部講師的聘請公司要發(fā)展，就不得不走向外面世界，多了解外面，讓員工多充實下知識。要在一年間定期組織一到兩次的培訓(xùn)，力部門開發(fā)一些課件，對員工進(jìn)行定期的培訓(xùn)。
2、績效考核方面
明白公司銷售助理是分為五個等級，建立等級工資制，但是感覺這有些單一，不足以全方位考核員工，等級工資制對員工的激勵不夠，我想在征得領(lǐng)導(dǎo)同意的狀況下，建立另一種績效考核制度，由每個部門的'主管來考核自我的員工，根據(jù)手下員工的多少來進(jìn)行比例的劃分，讓主管根據(jù)員工每個月的表現(xiàn)分別評等級。以此類推，相應(yīng)主管由部門經(jīng)理進(jìn)行考核。這樣能激勵表現(xiàn)更突出的員工，同時也鞭策那些工作起色不大之人。公司不鼓勵員工請假，為了激勵員工，就應(yīng)設(shè)有每個月的全勤獎，以表揚(yáng)那些月度內(nèi)沒有請過假的人，同時，也把這個作為年度評優(yōu)考核的一個重要依據(jù)。
作為一個后勤服務(wù)部門，深知服務(wù)好公司每個員工是人力部門人員最起碼的要求，為員工謀利，為企業(yè)分憂，也將是我們?nèi)肆ぷ鞯姆较?，平衡好企業(yè)與員工之間的關(guān)系是對人力工作的挑戰(zhàn)。公司的發(fā)展壯大得益于主生產(chǎn)銷售部門的不斷進(jìn)步，同時，職能管理部門也相應(yīng)就應(yīng)得到重視和提高，因為，光有生產(chǎn)和銷售，沒有足夠的管理潛力，公司只能永遠(yuǎn)停留在局限水平。期望人事部門得到領(lǐng)導(dǎo)的重視，來大力推行各項管理職能。我將不遺余力地為之而努力和奮斗。
個人年度工作總結(jié)報告篇八
這學(xué)年里，我們班在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的英明組織下，在全體任課教師的全力支持和配合下，各項工作開展順利，學(xué)習(xí)、生活等方面都取得很突出的成績。為了能夠在新的學(xué)期里使得工作更上一層樓，現(xiàn)將本學(xué)年的工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)生的思想工作，培養(yǎng)學(xué)生良好的道德品質(zhì)，凈化學(xué)生的心靈，努力培養(yǎng)社會需要的合格人才。
初中的學(xué)生精力充沛、充滿活力、沖動、任性、自我控制和自我約束能力差。為了配合學(xué)校團(tuán)委和政教處的工作，我們班積極開展了許多有益于學(xué)生身心健康發(fā)展的活動。我經(jīng)常利用班會和課下對學(xué)生進(jìn)行身心教育，幫助學(xué)生澄清思想上的模糊認(rèn)識，提高學(xué)生的思想境界。我還充分利用課余時間和有關(guān)學(xué)生促膝談心，及時對學(xué)生進(jìn)行針對性的教育。
二、加強(qiáng)班級管理，培養(yǎng)優(yōu)秀的學(xué)風(fēng)、班風(fēng)，深入全面地了解學(xué)生，努力培養(yǎng)班集體。
隨著課時和知識復(fù)雜程度的加重，容易產(chǎn)生兩極分化，有的學(xué)生甚至?xí)械矫糟?，對前途失去信心。在這個學(xué)期里，一方面，我主要加大了對學(xué)生自治自理能力培養(yǎng)的力度，通過各種方式，既注意指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自我教育，讓學(xué)生在自我意識的基礎(chǔ)上產(chǎn)生進(jìn)取心，逐漸形成良好的思想行為品質(zhì);又注意指導(dǎo)學(xué)生如何進(jìn)行自我管理，培養(yǎng)他們多方面的能力，放手讓他們自我設(shè)計、自我組織各種教育活動，在活動中把教育和娛樂融入一體。還注意培養(yǎng)學(xué)生的自我服務(wù)的能力，讓學(xué)生學(xué)會規(guī)劃、料理、調(diào)空自己，使自己在集體中成為班集體的建設(shè)者。另一方面，我有效地利用好每周一的班會課開展一些專題性的活動，這些活動大大地促進(jìn)良好的學(xué)風(fēng)、班風(fēng)的形成。
三、提供展示能力的舞臺，調(diào)動學(xué)生的積極性
首先要摸清每個學(xué)生的個性、特長，先選好班干部，定好目標(biāo)及崗位責(zé)任制，提出指導(dǎo)性意見，利用班會、勞動、實踐活動等方面，讓學(xué)生有時間和空間積極參與，充分展示其才華，既看過程，也看結(jié)果，對于優(yōu)等生，也指出其不足，對于差生，更是發(fā)現(xiàn)其閃光點，激勵其進(jìn)步。
四、積極做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作，努力使得每一位學(xué)生都成才。
后進(jìn)生的教育和管理歷來歷來是班主任工作的難點，又和整個班級的教育教學(xué)質(zhì)量的提高至關(guān)重要。在這方面，我首先做到了以公平的態(tài)度對待他們，深入調(diào)查實際情況，摸清他們之所以成為差生的原因，盡力做到了因材施教，對他們真誠相待，付諸于耐心，做他們真正的、最可信賴的知心朋友。及時對他們進(jìn)行心理疏導(dǎo)，幫助他們消除或減輕各種心理負(fù)擔(dān)，讓他們認(rèn)識到自己的價值。同時，還要創(chuàng)造條件和機(jī)會讓他們表現(xiàn)自己的優(yōu)點和長處，使他們品嘗到成功的歡樂和喜悅，從而增強(qiáng)他們的自信。
五、加強(qiáng)學(xué)生的自我管理，培養(yǎng)學(xué)生的自律意識。
根據(jù)校紀(jì)班規(guī)，在規(guī)定好目標(biāo)后，充分相信學(xué)生，讓學(xué)生自醒自查，找出不足，制定改進(jìn)措施使班級的各項常規(guī)管理正?；⒅贫然?，培養(yǎng)自我管理自我成才的能力。每天輪流值日人員主要工作就是負(fù)責(zé)每日班級的考勤、衛(wèi)生、課前準(zhǔn)備和課堂紀(jì)律的監(jiān)督與勸導(dǎo)。使得班級形成一個有正氣的良好班風(fēng)，為同學(xué)創(chuàng)造一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。并及時發(fā)現(xiàn)班級存在的問題，制定相應(yīng)的解決辦法，及時通知有關(guān)同學(xué)予以糾正，使全班每一位同學(xué)都充分意識到自己作為班級一員的重要作用，自覺為班級爭取榮譽(yù)做到自覺自律。
六、積極主動地協(xié)調(diào)好各科教師和學(xué)校各個方面的關(guān)系。
尊重各科任課教師的意見，同時又把他們當(dāng)作班級的主人，視為自己的良伴、知己。凡事都主動地同他們協(xié)商，多傾聽和采納他們的正確意見。能夠處理好學(xué)生和各科任課教師的關(guān)系，我平時注意到多教育學(xué)生，讓學(xué)生懂禮貌，尊重老師的勞動，樹立老師的威信，增進(jìn)師生情誼。
總之：在這一個學(xué)年里，我通過多方面的努力，班級工作有了很大的改進(jìn)，學(xué)生的整體素質(zhì)也得到了不斷提高。下學(xué)期我會繼續(xù)努力再接再厲，及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，爭取取得更加輝煌的成績。
個人年度工作總結(jié)報告篇九
回顧1年來的工作，緊張中伴隨著充實，忙碌中伴隨著堅強(qiáng)，團(tuán)結(jié)中伴隨喜悅。在院領(lǐng)導(dǎo)、科領(lǐng)導(dǎo)的正解帶領(lǐng)下，在同志們的互相幫忙下，圓滿地完成了自我所承擔(dān)的各項工作任務(wù)。
時間過的很快，在過去的一年里，本人立足護(hù)士本職崗位，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)，踏踏實實做好護(hù)理工作。具體工作總結(jié)如下：
思想道德方面：遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的職責(zé)感和事業(yè)心，用心主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療實踐過程中，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。
專業(yè)知識、工作潛力方面：我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，用心圓滿的完成了以下本職工作：認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自我的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)。護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平，經(jīng)常進(jìn)行理論及操作考試，對于自我的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度端正。我期望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當(dāng)看到病人康復(fù)時，覺得是十分幸福的事情。
護(hù)理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自我是護(hù)士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為護(hù)理事業(yè)作出自我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
在半年的工作中，堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急潛力。當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改善。比如在工作上，有時存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自我的職責(zé)和義務(wù)，可是在主動性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改善和提高的地方。在已經(jīng)過去的一年里，要再次感激院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長的教育、指導(dǎo)、批評和幫忙，感激同事們給予的關(guān)心和支持。
在半年的工作中，堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急潛力。當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改善。
學(xué)習(xí)方面：堅持把學(xué)習(xí)作為自我完善和提高的重要途徑，既用心參加所在單位組織的各種學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自我，要熟練的掌握?？浦R和各項?？谱o(hù)理操作，作到了理論聯(lián)系實際。
工作方面：服從安排，認(rèn)真負(fù)責(zé)，踏實肯干，不怕苦，不怕累。用心配合上級領(lǐng)導(dǎo)和同事，正確執(zhí)行醫(yī)囑及各項護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程，做好基礎(chǔ)護(hù)理，嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作和三查七對制度。
自身還是有很多缺點和不足，要適應(yīng)社會的發(fā)展，不斷提高思想認(rèn)識，完善自我，改正缺點，做一名優(yōu)秀的護(hù)理工作者。
個人年度工作總結(jié)報告篇十
20__年是全面貫徹落實黨的__大確定的各項目標(biāo)任務(wù)的起步之年，系統(tǒng)也面臨職能整合調(diào)整的壓力。中央的八項規(guī)定及省委省政府出臺的規(guī)范政府部門行為的規(guī)定，都將切實地影響預(yù)算的執(zhí)行和財務(wù)成果的反映?，F(xiàn)將20__年工作總結(jié)如下：
1.思想方面。
為凝聚人心，激發(fā)動力，市局黨委在年初組織開展了強(qiáng)責(zé)任、轉(zhuǎn)作風(fēng)、重實干、求實效為主題的新春教育周活動，聆聽了市委黨校占志剛教授所作的黨的__大的體會講座，觀看了警示教育片，還去現(xiàn)場實地參觀了__檢測試驗科研基地建設(shè)工地，多樣的教育形式，豐富的教育內(nèi)容，提高了認(rèn)識，開闊了眼界，振奮了精神，既為局黨委提出的工作目標(biāo)、工作思路倍感振奮，又對照工作目標(biāo)深刻反思自身的不足，為今年的工作在思想上做好充分的準(zhǔn)備。
2.工作方面。
20__年在完成日常工作的同時，重點開展了財務(wù)決算報表編制、監(jiān)督抽查經(jīng)費(fèi)績效預(yù)評、系統(tǒng)財務(wù)內(nèi)審等工作：
(一)完成財務(wù)年報編制工作。
財務(wù)年報是財政部門了解預(yù)算執(zhí)行情況和各項重要支出數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)性資料，并且隨著國庫集中支付、財務(wù)集中核算等財政監(jiān)管體系的確立，財政部門對單位財務(wù)年報的編報提出了更高的要求。我能克服時間緊、工作量大等困難，在完成三個單位財務(wù)年報編制工作的同時，指導(dǎo)下屬兩院及時完成編報工作。
(二)監(jiān)督抽查經(jīng)費(fèi)績效預(yù)評工作。
績效預(yù)評是財政部門對預(yù)算安排資金事先進(jìn)行核實的經(jīng)費(fèi)評審工作，相比以評定等次為目標(biāo)的事后評價工作，績效預(yù)評可根據(jù)評審情況直接削減項目預(yù)算資金。監(jiān)督抽查是我局履行職能最重要的監(jiān)管手段，也是多年來財政部門確定的經(jīng)費(fèi)保障重點項目，圍繞監(jiān)督抽查計劃的實施、項目資金的使用，我局制定了比較完整的制度體系，在歷年財政績效評價中均得到了90以上的高分。為使今年的績效預(yù)評得到順利開展，我與業(yè)務(wù)處室一起做了大量的準(zhǔn)備工作，并隨著評審小組的兩次現(xiàn)場核查，又及時提供了評審所需的證明材料。評審意見下達(dá)后，及時起草了反饋意見。因財政從本身利益出發(fā)需要核減預(yù)算經(jīng)費(fèi)，而我局監(jiān)督抽查經(jīng)費(fèi)項目各項依據(jù)又較為充分，這項牽扯了我太多精力的評審工作到目前為止還未有最終結(jié)果。
(三)全市系統(tǒng)內(nèi)部審計工作。
系統(tǒng)內(nèi)部審計已開展了八年，與以往聘請審計專家不同，今年是系統(tǒng)利用自身力量獨(dú)立開展內(nèi)審的第一年。由于時間較緊，內(nèi)審成員又從未正式涉及過審計業(yè)務(wù)，因此現(xiàn)場審計結(jié)束后，我負(fù)責(zé)的核實數(shù)據(jù)、出具報告等后續(xù)工作量非常大。目前相關(guān)工作還在穿插進(jìn)行中。
(四)做好節(jié)能降耗相關(guān)統(tǒng)計工作。
節(jié)能降耗是加強(qiáng)能源利用，緩解環(huán)境壓力，推動經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的有效措施，各級政府都將節(jié)能降耗作為硬指標(biāo)落實到各部門的考核目標(biāo)。我局節(jié)能降耗工作主要由辦公室負(fù)責(zé)，我著重做好水、電、汽油等耗用量的臺賬登記工作，發(fā)現(xiàn)異常數(shù)據(jù)，及時通報管理部門核實，減少浪費(fèi)現(xiàn)象。20__年我完成了一年能耗考核表的填報，通過日?？刂疲揖猪樌_(dá)到20__年度能耗考核目標(biāo)。日前，考核組已對我局進(jìn)行了實地考查，我局有望再次被評為節(jié)能降耗先進(jìn)單位。20__年工作總體還算順利，但監(jiān)督抽查經(jīng)費(fèi)績效預(yù)評和系統(tǒng)內(nèi)審工作化費(fèi)時間過多，影響了日常工作的開展效率，這兩項工作涉及相關(guān)人員的組織、協(xié)調(diào)，暴露自身統(tǒng)籌能力、管理能力的薄弱和不足，需在日常工作中加強(qiáng)思考，在下一年度加以改進(jìn)。
個人年度工作總結(jié)報告篇十一
今年是壽險市場競爭更加激烈的一年，同時也是發(fā)展重要的一年，___團(tuán)險部在總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極響應(yīng)總公司的指導(dǎo)方針，認(rèn)真貫徹落實年初總經(jīng)理室提出的各項要求，緊緊圍繞分公司下達(dá)的各項工作指標(biāo)，以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年的工作主題，明確經(jīng)營思路，把握經(jīng)營重點，積極有效地開展工作，取得了較好的成績。為了給今后工作提供有益的借鑒，現(xiàn)將20__年的工作情況及工作計劃匯報如下：
一、 學(xué)生險方面
團(tuán)險部在今年學(xué)生保險中，從年初開始積極主動與__各大中小學(xué)校聯(lián)系，及時了解學(xué)生家長以及學(xué)校對學(xué)生保險工作的看法，面臨同業(yè)公司的競爭，我們以服務(wù)著手，將保險宣傳、保險收費(fèi)、報案登記、理賠調(diào)查、及賠付等一系列工作做到一條龍服務(wù)，盡量減少學(xué)生家長及學(xué)校的手續(xù)，及時準(zhǔn)確地為學(xué)生及其家長服務(wù)好，用我們高效的服務(wù)質(zhì)量及良好的服務(wù)態(tài)度贏得了很多家長及學(xué)校的首肯。截止11月底，在分公司未下達(dá)任務(wù)目標(biāo)的情況下，我部學(xué)平險保費(fèi)完成數(shù)___元，我部會繼續(xù)努力，進(jìn)一步做好學(xué)平險宣傳工作，鞏固學(xué)平險市場。
二、 建工險方面
在公司未下達(dá)任務(wù)目標(biāo)的情況下，截止_月底我部的完成數(shù)是___元，完成比例___。我部將繼續(xù)以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，穩(wěn)住老客戶，爭取更多的新客戶，明年爭創(chuàng)佳績。
三、 小額信貸方面
從今年開始我部就開始部署，著手解決問題，為小額信貸能在我們___扎根、發(fā)展、壯大做好充分準(zhǔn)備。在工作人員方面將嚴(yán)把關(guān)，我們將整裝待發(fā)。
四、 短險方面
截止_月底，我部完成數(shù)為___，完成比例為___。我部正緊抓這一塊，如……，我部出動了全體工作人員，經(jīng)過多走訪，多宣傳，爭取每一份保單。我部全體工作人員將以飽滿的熱情，積極的態(tài)度，做好短險營銷。
五、 意外險方面
分公司給我部下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)是__，截止_月底我部實際完成
數(shù)是__，完成比例為__。在此方面，我們會再接再厲爭創(chuàng)輝煌。
在肯定成績和進(jìn)步的同時，我們還清醒地看到我們工作中仍然存在的一些不足和一些薄弱環(huán)節(jié)，業(yè)務(wù)渠道之間發(fā)展還不平衡，市場的研究還不深入、不主動、不準(zhǔn)確，把握市場、應(yīng)對市場的能力還有欠缺，對市場的敏感度、對全局的掌控能力、綜合素質(zhì)還有待提高，還需進(jìn)一步提高全員敬業(yè)精神。這些問題，都應(yīng)引起我們的高度重視，并在今后的工作中認(rèn)真加以對待、解決。
明年，我部將進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)體保險渠道建設(shè)，維護(hù)現(xiàn)有渠道，開拓新的業(yè)務(wù)，加強(qiáng)法人業(yè)務(wù)的發(fā)展，開源節(jié)流，實現(xiàn)規(guī)模產(chǎn)品與效益產(chǎn)品雙豐收。加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，增強(qiáng)凝聚力，努力開創(chuàng)‘團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、拼搏、進(jìn)取’的中介部精神。轉(zhuǎn)眼，新的一年即將開始，讓我們放眼過去，展望未來，以高昂的斗志，必勝的信心，團(tuán)結(jié)拼搏，乘勝而進(jìn)，打造鋼鐵團(tuán)隊，創(chuàng)建精品公司，不斷開創(chuàng)團(tuán)險新局面。
個人年度工作總結(jié)報告篇十二
____年的第一季度已經(jīng)過去了，在這三個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對今年銷售工作的開局做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心在金融危機(jī)中把下季度的工作做的更好。下面我對本季度的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
我是去年____月份到公司工作的，____月份開始組建綜合事業(yè)部，在沒有負(fù)責(zé)綜合事業(yè)部工作以前，我負(fù)責(zé)了一個月的商務(wù)9部。在來公司之前本人在家休息了一年多，為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事和經(jīng)理。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對鹽城市場有了一個大概的認(rèn)識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，指導(dǎo)同事和客戶進(jìn)行良好的溝通，所以經(jīng)過三個月的努力，也取得了一定的成績，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績。
部門工作總結(jié)
在將近五個月的時間中，經(jīng)過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績漸漸被公司所認(rèn)識，同時也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
2月總業(yè)績：241800
3月總業(yè)績：252300
從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在鹽城市場上，雖然______行業(yè)公司眾多，但我公司一直處于壟斷地位!那為什么我們的業(yè)績和開展市場有這么大的壓力?客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。綜合事業(yè)部是去年12月月開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有313個，加上沒有記錄的概括為46個，三個月的時間，總體計算銷售人員一個月拜訪的客戶量平均為9個。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，
3)工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4)市場的開拓能力不夠，業(yè)績增長小，個別銷售同事的工作責(zé)任心和工作計劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
個人年度工作總結(jié)報告篇十三
20xx年即將過去，在這不平凡、不尋常的一年里，在集團(tuán)公司正確領(lǐng)導(dǎo)與親切關(guān)懷下，在全體黨員、員工的大力支持下，我能緊緊圍繞集團(tuán)公司年初確定的工作任務(wù)要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想、學(xué)習(xí)xx屆六中全會精神、學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀?？朔疬w任務(wù)重、難度大、時間緊、項目雜等困難，按照黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，務(wù)真求實，廉潔自律，深入一線，負(fù)重拼搏，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，回顧總結(jié)一年走過的路程，既有任務(wù)完成、工作成功的喜悅，也有拆遷維艱、難以為繼的重重壓力，甜酸苦辣不盡言說，現(xiàn)總結(jié)如下。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)、堅持黨性、不斷提高自身政治思想素質(zhì)。
加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高自我不僅是組織的要求，更是搞好工作的需要。我十分注意黨務(wù)理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)了《黨章》，始終把學(xué)習(xí)黨章，遵守黨章，貫徹黨章，宣傳黨章、維護(hù)黨章作為一項重要任務(wù)來抓。在自己學(xué)習(xí)黨章同時，把黨章教育作為把握正確政治方向的根本準(zhǔn)則，從嚴(yán)治黨的根本依據(jù)，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)的根本標(biāo)準(zhǔn)。樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、權(quán)力觀。
我擔(dān)任支部書記時間不長，更注重抓好自身的學(xué)習(xí)和黨員員工的學(xué)習(xí)。根據(jù)集團(tuán)公司《黨建工作要點》，認(rèn)真抓好黨員干部的思想教育和各類學(xué)習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)行“三會一課”制度，按照“亮身份，做表率，樹形象”的要求，深入組織黨員、干部、職工有計劃、有步驟地制定學(xué)習(xí)計劃、學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)重點。通過邊學(xué)習(xí)、邊整改、邊提高和開展批評與自我批評等一系列活動，不斷提高自己和全體黨員干部的黨性意識，不斷實踐科學(xué)發(fā)展觀;使自己在思想上，嚴(yán)格要求自己，有堅定的政治信念，始終與上級黨委保持一致;在作風(fēng)上，從我做起，從小事做起，任勞任怨，頑強(qiáng)拼搏;在廉潔上，廉潔奉公，清正廉明，不收受錢物，不謀私利;在紀(jì)律上，嚴(yán)以律已，嚴(yán)格執(zhí)行和維護(hù)黨的紀(jì)律;在工作上，抓住機(jī)遇，身體力行，深入現(xiàn)場第一線，埋頭苦干，無私奉獻(xiàn)，處處以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自已，做職工的表率，自覺接受群眾及上級部門的監(jiān)督。
二、抓好黨支部工作，發(fā)揮二個作用
作為支部書記，我深感領(lǐng)導(dǎo)的信任和責(zé)任的重大。堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)支部工作，加強(qiáng)黨員教育，從嚴(yán)治黨，積極認(rèn)真地開展好黨員教育活動和各項工作。發(fā)揮黨支部的政治核心作用和黨員的先鋒模范作用，使群眾實實在在地在黨員身上看到先進(jìn)性。
一是開展好黨員思想教育活動。聯(lián)系工作特點和實際，開展了鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的教育活動。組織黨員、骨干學(xué)習(xí)集團(tuán)公司黨委中心組(擴(kuò)大)學(xué)習(xí)會上的精神;xx屆四中全會召開后，支部及時組織黨員和員工進(jìn)行學(xué)習(xí)。
二是抓好支部組織建設(shè)。根據(jù)成熟一個發(fā)展一個的原則認(rèn)真做好組織培養(yǎng)發(fā)展工作。今年預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正一名，發(fā)展新黨員一名，又有一名申請入黨者列為入黨積極分子加以培養(yǎng)考察。
三是加強(qiáng)制度建設(shè)。作為書記我堅持黨內(nèi)民主集中制原則，堅持集體領(lǐng)導(dǎo)制度，注意發(fā)揚(yáng)與擴(kuò)大黨內(nèi)民主制度。沒有規(guī)矩就不成方圓，我注重規(guī)章制度的建設(shè)。根據(jù)不斷發(fā)展變化的形勢和工作特點，圍繞拆遷工作，在廉政建設(shè)、黨支部“三會一課”、拆遷協(xié)議管理等方面修訂了新的制度。
四是抓好黨員的先鋒模范發(fā)揮。在日常工作中使我認(rèn)識到：盡管拆遷公司員工數(shù)不多，黨員數(shù)也不多，由于工作關(guān)系與之打交道的人是很多、很廣的。拆遷公司員工的形象和言行、特別是黨員的形象與言行會直接影響和關(guān)系到嘉城公司乃至黨和政府的形象。所以在群眾中有樹立良好的形象、樹立文明的言行關(guān)系十分重大。我堅持嚴(yán)格要求黨員的原則，各個方面處處要以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，身先垂范，起好模范帶頭作用，體現(xiàn)先進(jìn)性。
五是發(fā)揮好黨支部的政治核心作用。發(fā)揮支部的政治核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用既是黨章的規(guī)定，又是現(xiàn)實工作的需要。我認(rèn)真做到上級黨組織的各項方針政策在拆遷公司得到貫徹落實，保證上級黨組織的文件與指示、“聲音和精神”、關(guān)懷與溫暖，及時傳遞給全體黨員和職工群眾。發(fā)揮好團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)作用，當(dāng)好表率;堅持群眾路線，維護(hù)群眾利益，多聽群眾意見，為群眾辦實事。發(fā)揮宣傳教育作用，實施正確的輿論引導(dǎo)。發(fā)揮參與支持作用，共同決定拆遷公司的重大事情;把握好大局，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系;確保拆遷工作沿著健康有序的軌道前進(jìn)。
三、開展牢記一個宗旨、搞好三個拆遷活動
根據(jù)拆遷公司的性質(zhì)與工作特點，我認(rèn)真抓好今年開展的“牢記一個宗旨、搞好三個拆遷活動”，即“牢記一個宗旨---為民的宗旨;堅持二個至上---國家利益至上，被拆遷戶利益至上;做到三個拆遷---依法拆遷，文明拆遷，有情拆遷”的活動和教育。不斷提高員工思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，并作為學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展發(fā)展觀活動的載體。為今年拆遷工作的正常開展與項目的推進(jìn)提供了思想保證。
四、根據(jù)黨委步驟，認(rèn)真開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展發(fā)展觀活動
按照集團(tuán)公司黨委關(guān)于深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的統(tǒng)一部署和具體安排，從3月至8月，組織了在拆遷公司全體黨員、干部及群眾中開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動。根據(jù)規(guī)定動作不走樣、自選動作有特色的要求，認(rèn)真展開了學(xué)習(xí)調(diào)研，分析檢查，整改落實三階段的各項活動。
在學(xué)習(xí)調(diào)研階段，我和其他支委一起抓好動員部署、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、深入調(diào)研和解放思想大討論等活動。召開全體黨員員工動員大會，認(rèn)真學(xué)習(xí)傳達(dá)、深刻領(lǐng)會中央和省委、市委、集團(tuán)公司黨委關(guān)于開展學(xué)習(xí)實踐活動的有關(guān)精神，宣布成立學(xué)習(xí)實踐活動領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和學(xué)習(xí)實踐活動實施方案，并對全公司學(xué)習(xí)實踐活動進(jìn)行具體部署。采取專題學(xué)習(xí)研討、參加專家輔導(dǎo)等形式，集中學(xué)與自學(xué)相結(jié)合進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí)。增強(qiáng)貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和堅定性。聯(lián)系本公司拆遷實際搞好調(diào)研與討論，組織黨員干部結(jié)合工作實際，廣泛開展解放思想、創(chuàng)新思路，推進(jìn)拆遷進(jìn)程的討論，找出存在的問題，挖掘問題的根源，集思廣益，為加快拆遷進(jìn)程出謀劃策。
在分析檢查階段，我和支委一起重點抓好民主懇談廣征意見、開好專題民主生活會、形成分析檢查報告后組織職工群眾評議。
在整改落實階段我與班子同志重點抓好制定整改落實方案、解決突出問題、創(chuàng)新體制機(jī)制三個環(huán)節(jié)。在活動全過程，我抓好組織領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌安排公司其他工作、周密部署、精心組織、狠抓落實，確?；顒尤〉脤嵭В龅搅恕皟墒肿?、兩不誤、兩促進(jìn)”。
五、努力推進(jìn)農(nóng)村拆遷項目進(jìn)程
作為副總經(jīng)理，我主要負(fù)責(zé)農(nóng)村區(qū)域的拆遷工作。20xx年的主要任務(wù)是東湖七期、東湖六期、東湖五期的拆遷掃尾項目和永泰村、南片楔形綠地新開項目。今年雖然拆遷項目少了，但難度卻是大大增強(qiáng)了，主要體現(xiàn)在違章建筑上。目前違章建筑已成了農(nóng)村房屋拆遷中的毒瘤，其建筑面廣量大、建筑類型多、情況復(fù)雜，違法違章認(rèn)定困難，例如一些違章甲魚塘、突擊型的家庭企業(yè)作坊及建房等等。并且對于這些違章建房行為，村鎮(zhèn)及相關(guān)職能部門未及時告知停建、拆除等措施，在建房戶居住多年情況下，也未告知其違章行為，致使拆遷戶自然形成了違章房屋合法化的概念。綜合來看，違章建筑已成為拆遷高難度的癥結(jié)。加之農(nóng)村與城市拆遷政策和情況的不同，其土地和建房的特殊性，使得我們無法對其進(jìn)行拆遷裁決，以致拆遷項目推進(jìn)十分艱巨，舉步維艱、進(jìn)程甚慢。
1、剩余項目掃尾情況。
東湖七期。即東片楔形綠地項目拆遷，涉及拆遷房屋面積約50萬 m2，拆遷總戶數(shù)2353戶。至目前，已累計簽協(xié)2134戶，完成總?cè)蝿?wù)約91%。目前根據(jù)指揮部區(qū)域重新劃定，該項目已劃入湘家蕩。
東湖六期。該項目分兩批啟動實施：一期涉及騰字圩村和繆家圩村農(nóng)戶拆遷，拆遷面積分別為29495 m2和62823.7 m2，騰字圩村拆遷戶數(shù)104戶。累計簽協(xié)97戶，完成總?cè)蝿?wù)約93% ;繆家圩村拆遷戶數(shù)213戶，累計簽協(xié)198戶，完成總?cè)蝿?wù)約93%。二期涉及繆家圩村農(nóng)戶拆遷，拆遷面積為32620 m2，應(yīng)拆遷戶數(shù)125戶，累計簽協(xié)123戶，完成總?cè)蝿?wù)約98%。
東湖五期通過不懈努力，已完成掃尾工作。
嘉城.綠都拆遷掃尾項目原剩余10戶農(nóng)戶嚴(yán)重影響新房建設(shè)，經(jīng)十分艱巨的努力，完成簽協(xié)5戶。
2、新開項目的進(jìn)展情況。
根據(jù)指揮部指令，先后啟動了永泰村、市區(qū)南片楔形綠地剩余農(nóng)戶、鐵路配套三條道路涉及農(nóng)戶的拆遷工作。
永泰村簽協(xié)29戶后，由于種種原因，根據(jù)上級指示，暫緩拆遷。市區(qū)南片楔形綠地剩余農(nóng)戶約160戶，目前已提出拆遷申請53戶，評估7戶，簽協(xié)3戶。淄博路拆遷總戶數(shù)26戶，已簽協(xié)11戶;齊市路拆遷總戶數(shù)7戶，已簽協(xié)4戶;廣寧路拆遷總戶數(shù)2戶及3家企業(yè)，已簽協(xié)2戶住戶。
為了項目拆遷進(jìn)程，主要做了以下幾方面的工作。
一是明確任務(wù)、落實責(zé)任、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。年初召開了班子會議，對全年的工作作了精心的布置安排，明確了班子成員各自的主要工作職責(zé)和責(zé)任范圍。同時將拆遷項目進(jìn)行細(xì)化、安排、落實。做到明責(zé)任、明任務(wù)、明要求。
二是深入一線、掌握情況、強(qiáng)化服務(wù)。我注意深入拆遷現(xiàn)場，掌握情況、指導(dǎo)拆遷。教育員工要 “優(yōu)質(zhì)服務(wù)、熱情服務(wù)”;要給被拆遷人帶來便利;要不怕千幸萬苦主動上門，用千言萬語宣傳;在操作上以人為本、實事求是;用“換位思考”的方法，實行依法操作、有情操作。注意深入拆遷現(xiàn)場與拆遷工作人員一起到拆遷戶家中勸說、溝通、協(xié)商、談判。用政策、真情、真心說服被拆遷人;在政策法規(guī)允許的前提下給予最大的優(yōu)惠補(bǔ)償;對拆遷工作中遇到的問題，不回避、不推諉、不退讓;做到勤勤懇懇、任勞任怨，全心全意為拆遷戶服務(wù);最大可能使拆遷理解，真正體現(xiàn)我為親人搞動遷的工作作風(fēng)。
三是注意依靠各組織共同做好拆遷工作。拆遷掃尾工作情況復(fù)雜，我多次上門與街道、村委會拜訪聯(lián)系。努力爭取街道、村委會的幫助和支持,也告誡其他人員要緊緊依靠街道、村委會的力量，一起上門到拆遷農(nóng)戶家中宣傳拆遷政策，詳細(xì)了解拆遷農(nóng)戶的要求，商討拆遷對策，共同做好拆遷工作。
四是注意分析，尋找解決問題的途徑。我經(jīng)常到各拆遷辦公現(xiàn)場點，督促拆遷進(jìn)度，及時聽取、了解各拆遷地塊的簽協(xié)情況和存在問題的匯報，加強(qiáng)與拆遷戶商談，了解被拆遷人的想法，聽取拆遷戶的意見，幫助解決被拆遷人提出的問題，對一時難以回答解決的問題，及時召開研討會議，總結(jié)分析問題的原因，商討解決對策，向上級部門領(lǐng)導(dǎo)提出解決方案和處理辦法。
六、積極開展好其他各項工作
按照集團(tuán)公司的工作要求，我注意抓好廉政建設(shè)，提高反腐倡廉意識。不但自己注重廉政，而且抓好全體黨員、干部、職工的廉政建設(shè)，積極組織黨員、干部、職工參加由上級黨組織舉辦的各種廉政教育活動，進(jìn)一步強(qiáng)化廉潔從業(yè)，牢固構(gòu)筑拒腐防變的思想防線;在制度上形成一級抓一級，層層抓落實的作風(fēng)廉政建設(shè)的工作機(jī)制;時常提醒拆遷人員在實施拆遷過程中注意廉政意識，切忌違反拆遷政策、收受財物等不當(dāng)利益的行為;在拆遷過程中始終突出事前、事中、事后全過程監(jiān)督;自覺接受黨內(nèi)監(jiān)督、職工民主監(jiān)督、效能監(jiān)察監(jiān)督以及社會各界監(jiān)督;堅持依法辦事、秉公辦事、透明辦事;管好自己，管好全體職工。造就一支敢打敢拼的拆遷隊伍，促進(jìn)企業(yè)又好又快、和諧、文明、健康發(fā)展。
我注意以“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”為目標(biāo)，用規(guī)章制度制約個人行為;同時，積極開展各項公益性、群眾性活動，努力提升公司文明形象和員工隊伍凝聚力;建設(shè)成為一支敢拼、敢打具有較強(qiáng)戰(zhàn)斗力和責(zé)任感的拆遷隊伍。積極開展社區(qū)文明共建活動。以開展創(chuàng)建“市級文明單位”活動為主線，與南楊社區(qū)建立共建文明單位。積極開展獻(xiàn)愛心、送溫暖活動。向貧困、災(zāi)區(qū)人民捐衣物活動。
不平凡、不尋常的20xx年即將過去，回顧一年來領(lǐng)導(dǎo)所交付的工作任務(wù)，在職工的大力支持下有所成績，但與上級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距;距高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求尚存不足。我決心在今后的工作中，牢記黨的宗旨，更加嚴(yán)格要求自己，帶好頭，做表率，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，在新的一年里更加有所作為，為嘉興的拆遷工作作出一份貢獻(xiàn)。
個人年度工作總結(jié)報告篇十四
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20__年就快過去了，在工作這一年中，感受頗多，收獲頗多。從幾乎沒有工作經(jīng)驗的新手，到現(xiàn)在基本能獨(dú)立地完成一項工作。在此，首先特別感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持、關(guān)心和幫助，使我能夠很快地適應(yīng)了公司的管理與運(yùn)作程序，努力做好本職工作。
回顧一年，現(xiàn)將個人的工作總結(jié)如下：
在工作紀(jì)律方面，遵守公司規(guī)定，按照公司制度做好自己的工作職責(zé)。
在思想方面，堅持一切從我做起，實事求是努力認(rèn)真，以工作力求仔細(xì)為原則，積極主動做好本職工作。
在自身方面，我認(rèn)真積累工作經(jīng)驗，注重專業(yè)理論知識的完善，堅持著自己在人力資源方面本科學(xué)歷的學(xué)習(xí)，以期能使自己的工作能力不斷提高。更好的勝任自己的工作，為公司的發(fā)展添磚加瓦。在工作方面，我兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己，一切以工作為重，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，服從公司的安排，做好個人工作的職責(zé)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項任務(wù);虛心向同事們學(xué)習(xí)，注重與同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作，與同事們相處融洽;工作認(rèn)真主動，按時按質(zhì)完成本職工作任務(wù)。在工作中取得了一定成績，但也存在不足，回顧過去才能展望未來：
一、工作總結(jié)。
我的工作可以分為兩部分介紹，一部分是我剛進(jìn)公司至七月底在人事部做人事文員的工作，另一部分是我在七月底至目前在綜合辦做行政文員的工作。
(一)人事文員的工作
1、公司社保賬號的建立。
剛進(jìn)公司的我適逢公司為員工建立社保賬號，作為一個一心想做人事工作的我，這是我學(xué)習(xí)的很好機(jī)會，在工作過程中我學(xué)會了公司建立社保賬號的流程，需要準(zhǔn)備什么材料以及如何辦理，在怎樣的時間段去辦理。
2、公司員工勞動合同的簽訂及到勞動局去建立備案。
通過給員工簽訂勞動合同，讓我學(xué)會了給員工簽訂勞動合同不僅需要公司這邊蓋上公章和法人的印鑒章，另外最重要的是要到勞動局進(jìn)行勞動合同備案，勞動合同和勞動合同備案表上蓋上勞動局備案章這一步是很重要的，它直接會影響到員工社保的辦理。
3、社保的辦理及社保費(fèi)用的申報。
每月給需要辦理社保的員工，辦理社保增加。給已經(jīng)辦理過社保的員工進(jìn)行社保的正常申報。
4、月度考評工作。
每月上旬組織領(lǐng)導(dǎo)和員工通過員工自評、互評及領(lǐng)導(dǎo)考評進(jìn)行每月的月度考評，并對考評結(jié)果進(jìn)行核算，考評數(shù)據(jù)進(jìn)行存檔與管理。
5、組織人員的招聘、面試和復(fù)試。
根據(jù)公司的發(fā)展需要，在工作期間，組織過幾次行政文員和出納的招聘工作，通過網(wǎng)絡(luò)招聘和實地招聘現(xiàn)場進(jìn)行招聘，聯(lián)系應(yīng)聘人員過來面試及復(fù)試工作。
6、網(wǎng)絡(luò)招聘信息的不斷刷新。
7、人員的入職登記。
新入職員工畢業(yè)證書、技能證書及入職登記表的填寫及存檔。
8、考勤管理。
負(fù)責(zé)對請假數(shù)據(jù)的備份與存檔以及對加班數(shù)據(jù)的管理，次月初進(jìn)行考勤統(tǒng)計和加班統(tǒng)計。
9、員工工作牌的制作與發(fā)放。
(二)行政文員的工作。
1、綜合辦文件的管理。
綜合辦文件按文件內(nèi)容，進(jìn)行分類存放，另外部門這邊接收文件上報文件制定出了一個文件臺賬，對文件進(jìn)行編號管理，在保存的文件盒里放置一個文件目錄方便文件的查找，另外存?zhèn)€電子檔的文件臺賬登記表，萬一以后丟失可以找到。
2、公司相關(guān)費(fèi)用的報銷及繳納。
公司每月花卉租賃費(fèi)用的報銷，每月3號后公司固定電話費(fèi)用的繳納、20號之前公司電費(fèi)的繳納及月底前水費(fèi)的繳納和每天堅持關(guān)注公司主要領(lǐng)導(dǎo)人話費(fèi)信息，保持公司主要領(lǐng)導(dǎo)的手機(jī)時刻暢通。
3、公司酒店協(xié)議的簽訂以及常出差地信息的搜集。
為了公司領(lǐng)導(dǎo)出差或公司接待來客時可以降低成本，用優(yōu)惠價格去酒店住宿，在工作期間和合肥、南京、廣州、北京、蕪湖、深圳、上海、滁州等地的若干家酒店簽訂協(xié)議。并搜集了這些領(lǐng)導(dǎo)常去地方的餐飲、住宿、租車及娛樂活動場地的信息，方便領(lǐng)導(dǎo)出差使用。
4、車輛的管理。
桑塔納車輛油卡的辦理，公司油卡及徽通卡的充值申請，車輛年審和車輛維修備份件的存檔管理，車輛派車單存檔管理，車輛燃油數(shù)據(jù)的統(tǒng)計并存檔，次月初將燃油統(tǒng)計數(shù)據(jù)交予財務(wù)審核，并統(tǒng)計上月的油耗和公里上報行政部和財務(wù)部。
5、公司安保檢查工作、車輛衛(wèi)生檢查與辦公樓衛(wèi)生的檢查工作。
每天上午檢查所有在公司的車輛，發(fā)現(xiàn)問題后反饋給所負(fù)責(zé)該車的司機(jī)進(jìn)行衛(wèi)生打掃;每天上午下午保潔打掃過公司衛(wèi)生后，進(jìn)行衛(wèi)生檢查工作，并把檢查結(jié)果登記下來，如有不良情況和保潔進(jìn)行反饋;晚上下班后檢查公司辦公樓的門窗關(guān)閉情況。
6、公共設(shè)施設(shè)備的日常管理和維護(hù)工作。
公司公共設(shè)備的維修工作，在工作期間主要負(fù)責(zé)了董事長辦公室數(shù)字電視的安裝和空調(diào)的維修、玻璃門透明膜的制作、董事長辦公室衛(wèi)生間水管的維修以及董事長辦公室簡易衣櫥的購買等工作。
二、工作中的不足。
經(jīng)過這一年的工作，我學(xué)到了很多東西，同時也明白了很多的道理，我相信這些對我以后的工作都將大有裨益。盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足：
一是缺乏工作經(jīng)驗是的缺點，在工作中未能全面的考慮各方面的因素，不能很圓滑的處理各方面的關(guān)系;以及創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，在處理一些問題上不能得心應(yīng)手，個別工作做的還不夠完善，這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
二是學(xué)習(xí)力度不夠，必須加快各方面知識的學(xué)習(xí)、運(yùn)用，適應(yīng)公司未來的發(fā)展。一個行政人事職員，最基本的要熟練公文的起草，公文格式的了解，公司規(guī)章制度的熟悉，各種表格的制作，以及《勞動法》、《勞動法》和《社會保險法》等法律知識的了解。各方面知識的了解菜可以更好的做好自己的工作。
三是工作中不夠仔細(xì)，不夠認(rèn)真，不能夠高標(biāo)準(zhǔn)、高效率、高質(zhì)量的完成領(lǐng)導(dǎo)給予的任務(wù)，使之上臺階、上水平。
三、下一步工作打算和建議。
一是要不斷學(xué)習(xí)，充實自己的知識，掌握相關(guān)工作技能，能夠應(yīng)對未來發(fā)展需要。
二是要端正工作態(tài)度，提高工作效率，定下的事情要以最快的速度、保質(zhì)保量的完成。
三是要堅持做到五勤，切實履行崗位職責(zé)。
1、眼勤。每天閱讀文件，翻看檔案，查閱材料?？次募⒉牧喜荒芟襁^眼云煙，毫無印象。要認(rèn)真看，做到取彼之長，補(bǔ)已之短。
2、手勤。在工作上積極主動，做好各項工作記錄和資料的積累，對領(lǐng)導(dǎo)的指示都要記錄下來，從中好好學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。
3、嘴勤。在處理日常事務(wù)工作中，要多動口向領(lǐng)導(dǎo)和其他同事請教，對不清楚的事情，要勤問、勤打聽，對遲遲沒辦下來的事情要勤催辦，尤其是做人事工作的時候要隨時向同事動口了解各方面的工作情況及員工自身情況，實事求是，及時全面地向領(lǐng)導(dǎo)和上級匯報。
4、腿勤。做人事的，要經(jīng)常走動于社保局、勞動局和地稅局，不斷從中學(xué)習(xí)，從中進(jìn)步。
個人年度工作總結(jié)報告篇一
一、前臺接待方面
20__年1月至7月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待用戶達(dá)1000人次。
二、會議接待方面
1、外部會議接待。
參與接待了__財務(wù)會議、運(yùn)維部工作會議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會議、__經(jīng)營部工作會議、__分公司與__分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴(yán)格按照會議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會場，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會議過程中的服務(wù)，在這個過程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識，積累了很多的經(jīng)驗。
2、內(nèi)部會議管理。
按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來，共安排內(nèi)部會議500次以上。
3、視訊會議管理。
在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準(zhǔn)時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現(xiàn);在召開對縣區(qū)會議時，提前進(jìn)行會議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。
三、費(fèi)用報銷、合同錄入工作
在這方面，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入__系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。
四、綜合事務(wù)工作
20__年7月，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。
至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右，做到及時上傳下達(dá)，不延時，不誤事。報送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。
對筆記本、臺式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時聯(lián)系維修網(wǎng)點，進(jìn)行電腦維護(hù)與維修，與其加強(qiáng)溝通，并要求為我們提供備用機(jī)，以免耽誤正常工作。
五、其他工作
在完成本職工作的同時，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作，并積極參加公司組織的各項活動，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動會;在__誠信演講活動中獲得第一名;__誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備20__年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主動性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。
七、20__年工作計劃
1、加強(qiáng)了自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實際，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
2、積極學(xué)習(xí)了其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗，提高了接待水平，提升了公司形象。
3、做好了工會工作，推出了有意義的活動，加強(qiáng)了溝通交流，并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。
4、加強(qiáng)食堂管理工作，進(jìn)行市場調(diào)查，加大費(fèi)用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。
20__年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的20__年即將來臨，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
個人年度工作總結(jié)報告篇二
開拓市場，對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場為導(dǎo)向，面對今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)。
一、20__年銷售情況
20__年我們公司在__、__等展覽會和__、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的__牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識和了解。20__年度老板給銷售部定下__萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額__萬元，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率__%。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)
產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要。“工欲善其事，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)知識得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了__財務(wù)管理軟件，銷售和財務(wù)管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在__市__科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的，希望加強(qiáng)對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)的專業(yè)知識，提升技術(shù)職能和自我增值。20__年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會計專業(yè)知識培訓(xùn)，并獲得了國家認(rèn)可的證書。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。
三、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò)，培育銷售典型
麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市場培育新市嘗發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌度帶動產(chǎn)品銷售，建成了以__本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。
四、關(guān)注行業(yè)動態(tài)，把握市場信息
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。
五、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)
回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在20__年發(fā)揮工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好__年度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動態(tài)，要進(jìn)一步開拓和鞏固國內(nèi)市場，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。
個人年度工作總結(jié)報告篇三
20__年度是我鎮(zhèn)創(chuàng)衛(wèi)工作步入新起點的關(guān)鍵性一年。自年初以來，在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和縣創(chuàng)衛(wèi)辦的指導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以優(yōu)化城鄉(xiāng)環(huán)境、構(gòu)建和諧村居為目標(biāo)，緊緊圍繞“完善、優(yōu)化、提升、示范”的工作方針，以環(huán)境整治為突破口，堅持突出重點、解決難點、打造亮點，消除盲點，全力消除城鄉(xiāng)環(huán)境“臟、亂、差”，打造清新整潔的_城。現(xiàn)將本年度的創(chuàng)衛(wèi)工作總結(jié)如下：
1.精心組織，狠抓落實。
(一)營造濃烈宣傳氛圍。
為使全鎮(zhèn)干群對創(chuàng)衛(wèi)工作達(dá)到思想同心、目標(biāo)同向、行動同步，我們十分重視宣傳工作，而且把它貫穿于整個整治工作的全過程，除采用常規(guī)的標(biāo)語、橫幅、廣播等宣傳形式以外，還結(jié)合我鎮(zhèn)實際，采取一系列行之有效的宣傳活動。一是開展組織大_活動。先后兩次組織由鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊，全體鎮(zhèn)委鎮(zhèn)干、村、居干部共同參與的_鎮(zhèn)環(huán)境整治大_活動。二是組織村、校聯(lián)合開展共同宣傳活動。充分利用駐城優(yōu)勢，安排相關(guān)社區(qū)分別與駐城的鄭梁梅學(xué)校、金城學(xué)校、一中、實小、_中心小學(xué)等學(xué)校開展“小手拉大手、一起拿掃帚”“村校聯(lián)手，共同打造_城”等主題宣傳活動。渠北路工委在新世紀(jì)廣場還專門舉辦了主題為“爭創(chuàng)八好社區(qū)暨健康知識有獎問答現(xiàn)場會”。三是舉辦迎國慶六十周年創(chuàng)衛(wèi)圖片展。通過在各社區(qū)之間巡回展覽宣傳展示我鎮(zhèn)的創(chuàng)衛(wèi)成果。四是編發(fā)專題簡報。為配合城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作，每兩天編發(fā)一期_鎮(zhèn)環(huán)境綜合整治工作簡報，交流各村、居整治經(jīng)驗。
(二)、加大綜合整治投入力度。
創(chuàng)衛(wèi)工作的關(guān)鍵在于經(jīng)費(fèi)的保障，投入的大小決定效果的好壞。為此，我鎮(zhèn)不斷加大投入力度，全年共投入資金850余萬元。其中投入近十萬元對保潔車輛進(jìn)行更換，發(fā)放新的保潔員標(biāo)志服等。投入160萬元用于“三清”工程。動用大中小挖機(jī)128臺次，垃圾清運(yùn)8000多車次，組織人力10000余人次，著重開展對漣南羊路、大關(guān)路、淮漣路、三百工程路等重點地段和區(qū)域進(jìn)行整治。清除、清運(yùn)雜草、雜物9000余噸，清運(yùn)積存垃圾5000余噸，整治城鄉(xiāng)主次干道兩側(cè)亂堆亂放2500多處，移除草堆、秸稈1700余垛，拆除亂搭亂建120余處，清除城區(qū)菜園6200余平方米。投入680萬元進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施投入。新增垃圾桶、池近400個，鋪設(shè)下水道6500余米，架設(shè)路燈420盞，硬化背街小巷路面19000平方米，疏浚河道28公里，粉刷墻面28000平方米，綠化面積__0平方米，涂刷樹木18000余棵。
(三)、嚴(yán)格執(zhí)行整治標(biāo)準(zhǔn)。
按照“突出重點，以點帶面，均衡推進(jìn)”的原則，對照環(huán)境整治標(biāo)準(zhǔn)，全力整治，確保視線范圍內(nèi)無雜草、無曝露垃圾及“牛皮癬”，無污水溢流、無亂堆亂放、亂搭亂建，無散養(yǎng)家禽家畜，背街后巷無藤架、無菜園，田間地頭無秸稈等。具體工作中，我們堅持把沿河、沿路作為主攻目標(biāo)，著重漣南羊路、三百工程路、大關(guān)路、淮漣路、各中心村、工業(yè)集中區(qū)等46個重點區(qū)域，并將責(zé)任細(xì)化到人頭，明確整治時間和標(biāo)準(zhǔn)。為了強(qiáng)力推進(jìn)全鎮(zhèn)環(huán)境整治工作，我們還將4月份定為環(huán)境整治“突擊月“、11月10日至20日定為突擊旬，集中全鎮(zhèn)人力、物力和財力，各點出擊，全面開花。與此同時，我們還努力打造亮點，促進(jìn)和帶動整個面上的整治工作。全年共打造漣南羊路、二塘中心路、大關(guān)路、華茂巷、光明巷、長安巷、城東中心村、工業(yè)集中區(qū)等亮點26處。
(四)、強(qiáng)化督查督辦力度。
鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)先后多次牽頭召開創(chuàng)衛(wèi)工作推進(jìn)會、現(xiàn)場會、解剖會。強(qiáng)力推進(jìn)我鎮(zhèn)的創(chuàng)衛(wèi)工作。鎮(zhèn)創(chuàng)衛(wèi)辦人員全天候在各個社區(qū)路段現(xiàn)場進(jìn)行指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題及時開具交辦單，責(zé)令限期整改。全年共下交辦單200余張、查處保潔員15人次。根據(jù)縣創(chuàng)衛(wèi)辦要求，今年創(chuàng)建“八好社區(qū)”是創(chuàng)衛(wèi)工作的重點。我們創(chuàng)衛(wèi)辦人員按照分工，在正常督查的基礎(chǔ)上，重點督查“八好社區(qū)”的創(chuàng)建工作。加強(qiáng)對重點路段、亮點工程的督查。針對有些社區(qū)創(chuàng)衛(wèi)檔案欠缺現(xiàn)象，我們派出專人逐個上門指導(dǎo)，查漏補(bǔ)缺，現(xiàn)已基本達(dá)到要求。
(五)、健全制度保長效。
為鞏固我鎮(zhèn)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治成果，不斷探索城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治長效管理機(jī)制，實現(xiàn)鎮(zhèn)村環(huán)境衛(wèi)生管理制度化、經(jīng)常化、規(guī)范化。我們修訂、完善了《_鎮(zhèn)環(huán)境綜合整治長效管理機(jī)制》、《_鎮(zhèn)農(nóng)村社區(qū)垃圾清運(yùn)制度》、《_鎮(zhèn)保潔員管理管理制度》、《_鎮(zhèn)居民戶“門前三包”制度》、《_鎮(zhèn)社區(qū)創(chuàng)衛(wèi)督查評比制度》。
2.存在問題及明年打算。
今年我鎮(zhèn)創(chuàng)衛(wèi)工作存在問題主要反映在以下幾方面：一是居民的創(chuàng)衛(wèi)意識不強(qiáng)，保潔經(jīng)常顯現(xiàn)為前掃后拋;二是日常保潔工作不到位，有些保潔員存在出工不出力現(xiàn)象;三是便民工程不夠完善。四是部分社區(qū)干部對創(chuàng)衛(wèi)工作的日常督查重視不夠，致使保潔工作有時好時差。針對上述問題，我們打算今后重點做好如下工作;
1)、采用多種形式繼續(xù)做好創(chuàng)衛(wèi)宣傳工作，特別是加大社區(qū)對轄區(qū)內(nèi)居民的創(chuàng)衛(wèi)意識宣傳，采用多種形式提高居民的創(chuàng)衛(wèi)意識。
2)、重點督查保潔員的保潔情況，對查出的問題對照制度堅決執(zhí)行不手軟，同時還要加大對社區(qū)的責(zé)任考核。
3)、督促社區(qū)積極與幫辦單位協(xié)調(diào)，積極爭取創(chuàng)衛(wèi)資金，加大便民設(shè)施投入。
4)、建立健全鎮(zhèn)創(chuàng)衛(wèi)宣傳與督查網(wǎng)絡(luò)，建全鎮(zhèn)、社區(qū)的創(chuàng)衛(wèi)臺帳，加強(qiáng)創(chuàng)衛(wèi)檔案管理。
我們在創(chuàng)衛(wèi)中雖然做了一些工作，取得了一些成就，但離省級衛(wèi)生城市的要求還有一段距離，在今后的工作中，我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗，不斷開闊思路，主動積極做好做實各項工作，為我鎮(zhèn)的創(chuàng)衛(wèi)工作再上一個新臺階而努力!
個人年度工作總結(jié)報告篇四
不知不覺間，來到福盈門建材已經(jīng)一年多的時間了，在一線的工作當(dāng)中，經(jīng)歷了很多的酸甜苦辣，認(rèn)識了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間、勇氣和信心。在這一年的時間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
在從來到公司到現(xiàn)在的時間里，先從幸福家居箭牌磚店的一名導(dǎo)購慢慢成長為金三角箭牌磚店的店長，從一名小員工升為領(lǐng)導(dǎo)層，思想上都發(fā)生了絕對性的變化。已不在是站在自己的位置上思考問題，而是要站在公司的立場上和手下員工的立場上思考問題，想的更全面一些了，會替他人著想了。
在工作初期，對工作的認(rèn)知程度不夠，缺乏全局觀念，缺乏自信心，對工作定位認(rèn)知不足，邏輯能力欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏，不過我相信在以后的工作中，我會不斷的學(xué)習(xí)和思考，從而加強(qiáng)對工作的認(rèn)知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。
對人員的管理能力欠缺，對市場的調(diào)查不夠，對競爭對手的了解不全面，從而未能做出最好的針對所在市場的政策方案，以后在工作中還需不斷學(xué)習(xí)總結(jié)改進(jìn)，從而使遇到問題都能得到很好的解決。
在這一年多的工作與實踐當(dāng)中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊意識。在信任他人和自己的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動一致，這樣的團(tuán)隊一定會攻無不克，戰(zhàn)無不勝。
這年的工作中，所有的工作都是一線二線一起完成的，在這個過程中大家互相提醒和補(bǔ)充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時、清晰。
領(lǐng)導(dǎo)要求工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致，力求精細(xì)化，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，能夠積極自信的行動起來是后半年我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步。
現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認(rèn)清自己的位置，問問自己付出了多少;時刻記住工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化，個人得失要模糊計算：出了風(fēng)險要及時規(guī)避，出了問題要勇于擔(dān)當(dāng)。
三人行，必有我?guī)?，與身邊同事的合作更加的默契，感謝他們對新上任的我莫大的支持與鼓勵，感謝他們的不離不棄，他們都是我的師傅，從他們身上學(xué)到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時候有他們在身邊。我一定會跟她們凝聚成一個優(yōu)秀的團(tuán)隊，做出更好的成績。
經(jīng)過這半年的工作學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自己離一名合格的店長還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后在工作中不斷提高和磨練自己的地方。仔細(xì)總結(jié)一下，自己在半年的店長工作中，主要有以下幾方面做的不夠好：
缺少對平時工作于業(yè)績狀況的總結(jié)，從開業(yè)到現(xiàn)在只七月份的活動“清涼一夏，低價a風(fēng)暴”業(yè)績還算可以，跟活動有很大的關(guān)系，全場六折加上特價中的特價產(chǎn)品，很是吸引眼球，之后價格回升，就再也沒達(dá)到理想的額度。針對市場我應(yīng)該主動向公司申請?zhí)鼗菡?，?yīng)該把被動變主動，用我們大品牌的產(chǎn)品低價攻擊其他品牌，占據(jù)一定的市場份額。
跟員工的關(guān)系好是應(yīng)該的，但缺少領(lǐng)導(dǎo)的氣勢，陳總一直教導(dǎo)我們“尊重自己就是尊重別人，別拿自己不當(dāng)干糧”跟員工好的前提下，也要讓員工聽你的，尊重你還是他們的領(lǐng)導(dǎo)。有什么對公司不滿的可以直接向你反映，再著重考慮怎么安撫、怎么匯報，平穩(wěn)軍心。此項也作為重點來提高自己。
在以后的工作中，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方，一定會養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，成為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)的店長。
個人年度工作總結(jié)報告篇五
拔山鎮(zhèn)20__年創(chuàng)衛(wèi)工作在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹縣創(chuàng)衛(wèi)有關(guān)會議精神，結(jié)合本鎮(zhèn)創(chuàng)衛(wèi)工作的具體問題和情況，切實開展攻堅突擊創(chuàng)衛(wèi)工作，取得明顯成效?，F(xiàn)將我鎮(zhèn)20__年度創(chuàng)衛(wèi)工作總結(jié)如下：
1.創(chuàng)建衛(wèi)生鎮(zhèn)的主要做法
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，為“創(chuàng)衛(wèi)”工作提供有力的組織保障。
3月成立了“拔山鎮(zhèn)創(chuàng)建縣級衛(wèi)生鎮(zhèn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，鎮(zhèn)長余浪為領(lǐng)導(dǎo)小組組長、副鎮(zhèn)長張孔華為副組，各部門負(fù)責(zé)人為創(chuàng)衛(wèi)委成員，在委員會下分設(shè)了鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌衛(wèi)生組、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)組、整頓秩序組、工作監(jiān)督組和辦公室。并調(diào)整充實了創(chuàng)衛(wèi)辦領(lǐng)導(dǎo)班子，從相從農(nóng)業(yè)服中心、鎮(zhèn)文化站抽調(diào)4名工作人員具體辦公，并預(yù)算工作經(jīng)費(fèi)，做到經(jīng)費(fèi)、人員、辦公條件三落實。鎮(zhèn)機(jī)關(guān)單位、學(xué)校、村居相繼建立和完善了“創(chuàng)衛(wèi)”暨“整臟治亂”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，每個單位均有主要領(lǐng)導(dǎo)分管和聯(lián)絡(luò)員。
(二)制定切合實際的計劃措施，完善創(chuàng)建市級衛(wèi)生鎮(zhèn)的各項制度。
首先，鎮(zhèn)黨委、政府3月作出了《創(chuàng)建縣級衛(wèi)生鎮(zhèn)實施方案》等規(guī)范性文件。其次鎮(zhèn)創(chuàng)衛(wèi)辦根據(jù)工作需要相繼制定了《衛(wèi)生檢查辦法》、《清潔工工作考核辦法》等督查管理制度。第三，由鎮(zhèn)紀(jì)委出臺了《拔山鎮(zhèn)“創(chuàng)衛(wèi)”暨“整臟治亂”工作責(zé)任追究辦法》。第四，各機(jī)關(guān)單位依據(jù)創(chuàng)衛(wèi)工作的要求和單位的實際，制定了創(chuàng)衛(wèi)工作方案。
(三)形式多樣，廣泛宣傳，營造“創(chuàng)衛(wèi)”暨“整臟治亂”的良好氛圍。
從20__年底至今始終堅持多元化、全方位的宣傳發(fā)動工作，把宣傳工作貫穿于“創(chuàng)衛(wèi)”暨“整臟治亂”工作的始終。一是黨委、政府于3月31日，我鎮(zhèn)召開優(yōu)化環(huán)境“洗臉”招商促進(jìn)發(fā)展誓師大會，參加會議的有在鎮(zhèn)單位全體職工、場鎮(zhèn)居民、拔山鎮(zhèn)初級中學(xué)學(xué)生、拔山小學(xué)學(xué)生共20__多人參加宣誓大會。會議由鎮(zhèn)長余浪主持，鎮(zhèn)黨委書記陳敬榮作動員講話，副鎮(zhèn)長張孔華對場鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生清掃方案作部署。會后，全民動手，對場鎮(zhèn)進(jìn)行一次徹底清掃，此次清掃場鎮(zhèn)所有的街道2平方公里，衛(wèi)生死角30余處，共清理垃圾11余噸。三是號召社會參與，落實“門前三包”工作。制定《“門前三包”責(zé)任書》，裝訂《三包責(zé)任牌》，建立和完善了各門店業(yè)主的三包檔案，并且將三包責(zé)任的好壞納入工商部門誠信檔案管理。四是劃定責(zé)任區(qū)建立衛(wèi)生監(jiān)督崗。將街道劃分成7段，落實到相關(guān)單位。五是發(fā)揮群眾監(jiān)督作用，強(qiáng)化宣傳報道。在居委會村務(wù)公布欄設(shè)立《“創(chuàng)衛(wèi)”暨“整臟治亂”曝光臺》。鎮(zhèn)創(chuàng)衛(wèi)辦采取編發(fā)《創(chuàng)衛(wèi)簡報》、黑板報、標(biāo)語等形式強(qiáng)化創(chuàng)衛(wèi)宣傳。六是鎮(zhèn)“創(chuàng)衛(wèi)”暨“整臟治亂”辦與其他部門協(xié)同配合，抓住每年3月公民道德宣傳月的機(jī)遇，組織各部門開展以“與文明同行，建和諧拔山”為主題的系列“創(chuàng)衛(wèi)”暨“整臟治亂”活動，活動期間印發(fā)以倡儀書、公開信、文明公約等形式的“創(chuàng)衛(wèi)”暨“整臟治亂”資料20__0余份，在學(xué)校、客車車身張貼“與文明同行，建和諧拔山”、“干干凈凈每一天，文明禮貌每一人”等宣傳標(biāo)語。
(四)加大資金投入，完善集鎮(zhèn)各項環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施。
自“創(chuàng)衛(wèi)”暨“整臟治亂”工作開展以來，黨委、政府先后投入資金60余萬元。新修場花池200口，新修600平方米草坪一個，栽植廣玉蘭、天竺桂等行道樹300余株。購買垃圾清運(yùn)車1輛，新增垃圾箱160個，安裝便民信息發(fā)布欄2塊，新增和改造路燈、便民燈20盞，配備保潔人員25名，手推車10輛。
(五)開展重點專項整治活動。
一年來，始終堅持以集鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌、飲食衛(wèi)生、占道經(jīng)營、集貿(mào)市場、交通秩序等方面為重點的專項整治工作。首先由創(chuàng)衛(wèi)辦組織開展對集鎮(zhèn)的臟亂問題進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查摸底，將查出的問題按類別劃入各單位整治工作范圍，列表下發(fā)到各單位，組織專項治理。其次，按照時限要求，創(chuàng)衛(wèi)辦組織力量，深入現(xiàn)場進(jìn)行督導(dǎo)檢查，對治理效果差的，現(xiàn)場下達(dá)《整改督辦通知書》，限期進(jìn)行整改。第三，對限期整改仍不能達(dá)到創(chuàng)衛(wèi)要求的，其主要負(fù)責(zé)人報請黨委、政府實行通報批評。在鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌方面，開展了清理衛(wèi)生死角，清除多年積存垃圾和暴露垃圾，實行周末衛(wèi)生大掃除，依法拆除非法廣告，不規(guī)范廣告和破損標(biāo)語廣告，清除“牛皮癬”和野廣告等專項整治，使鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌明顯改觀。在食品衛(wèi)生方面，開展對餐飲行業(yè)從業(yè)人員的衛(wèi)生知識培訓(xùn)，一月一次健康檢查，佩戴工作衣帽，定期抽查食品、餐具衛(wèi)生指標(biāo)，前廚后廳改造等專項整治。減少了飲食業(yè)對街道的污染。在占道經(jīng)營方面，開展了取締騎門攤、門外攤、流動攤，增強(qiáng)了各行業(yè)的創(chuàng)衛(wèi)意識。在交通秩序方面，開展車輛隨意調(diào)頭、互相追尾、臟車進(jìn)鎮(zhèn)、人車搶道、高音禁鳴、違章載人和超速行駛，車輛停發(fā)秩序等專項治理，改善了場鎮(zhèn)人車混亂的局面。在“除四害”滅鼠方面，每年開展春秋兩次滅鼠，嚴(yán)格按照“統(tǒng)一用藥，統(tǒng)一投藥時間，統(tǒng)一技術(shù)方案，統(tǒng)一檢查標(biāo)準(zhǔn)”的“四統(tǒng)一”方法，實行“鎮(zhèn)不漏街道，街道不漏戶，戶不漏房間”的“四不漏”原則開展工作。同時，認(rèn)真開展消殺蚊、蠅、蟑螂工作，取得了實質(zhì)性的效果。
(六)強(qiáng)化督查，全力推進(jìn)“創(chuàng)衛(wèi)”暨“整臟治亂”工作深入開展。
創(chuàng)衛(wèi)辦對各單位的創(chuàng)衛(wèi)工作進(jìn)行及時有效的跟蹤督查，了解和掌握各單位工作開展情況，一是按照年初工作計劃，嚴(yán)格實行一月一小查，一季度一普查，半年和年終一大查的工作計劃。對各單位的工作情況和組織管理，資料等進(jìn)行檢查;二是對各階段下達(dá)的工作任務(wù)及時進(jìn)行跟蹤，督導(dǎo)檢查，對工作不力的單位下達(dá)《整改督辦通知書》予以通報;三是嚴(yán)格考核，合理量化，在考核中對整治不力，突出問題長期不能解決的單位和主要負(fù)責(zé)人，通知批評并談話。四是在督查中把發(fā)現(xiàn)的問題和整改情況及時通報。
2.創(chuàng)衛(wèi)存在的主要問題及下步的打算
我鎮(zhèn)創(chuàng)衛(wèi)工作雖然取得了長足的進(jìn)步和顯著的成效，但也存在一些問題，需要進(jìn)一步加強(qiáng)整改。
(一)基礎(chǔ)設(shè)施相對滯后。由于早期缺乏先進(jìn)的城鎮(zhèn)發(fā)展理念，集鎮(zhèn)規(guī)劃和建設(shè)水平不高，偏重于大街大面，忽視村莊建設(shè)，導(dǎo)致基礎(chǔ)設(shè)施陳舊落后且發(fā)展不平衡，與高標(biāo)準(zhǔn)的鎮(zhèn)容環(huán)境要求相比，還跟不上發(fā)展的需要，必須加大投入、加強(qiáng)改造和升級，同時要進(jìn)一步加強(qiáng)老場鎮(zhèn)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
(二)市民的廣泛參與有待進(jìn)一步加強(qiáng)，個體經(jīng)營戶、散販和無職業(yè)人群受既得利益和文明衛(wèi)生意識不強(qiáng)等多種因素的影響，成為創(chuàng)衛(wèi)管理的難點。如何處理好創(chuàng)衛(wèi)和廣大人民群眾利益問題，要積極探索，切實加強(qiáng)宣傳教育，因情施策、增強(qiáng)市民文明衛(wèi)生行為習(xí)慣的自覺性。
(三)有的公共場所管理水平有待進(jìn)一步提高。農(nóng)貿(mào)市場銷售攤點由于規(guī)劃的場地建設(shè)尚不完善，給污水和垃圾處理帶來了難度。這些問題將加大宣傳，組織業(yè)主積極投入，限期予以解決，提高管理水平。
(四)市政設(shè)施毀壞，監(jiān)督的力度不夠，政府重復(fù)投入較大，造成不必要的浪費(fèi)，今后進(jìn)一步加強(qiáng)對市政設(shè)施的保護(hù)力度。
個人年度工作總結(jié)報告篇六
光陰荏苒，時光流逝，20xx年轉(zhuǎn)瞬間過去了。全體員工，在公司各級的領(lǐng)導(dǎo)下，上下一心，團(tuán)結(jié)協(xié)作，順利地完成了全年各項工作任務(wù)?；仡?0xx年，我們雖沒有十分驕人的成績，但平安、順利是我們最大的收獲。展望20xx年，相信公司會有更大的發(fā)展前景。為了更好地開展工作，認(rèn)真吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，找出工作中存在的問題，現(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)匯報如下：
(一)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，不斷提高企業(yè)管理水平
企業(yè)內(nèi)部管理是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。今年以來，公司在x總的正確指導(dǎo)下，在x總的領(lǐng)導(dǎo)下，以理順關(guān)系為重點，以制度建設(shè)為根本，以提高服務(wù)質(zhì)量為抓手，不斷加強(qiáng)人員、車輛和物資管理。始終把管理工作放在中心位置來抓，以管理出效益，以管理促發(fā)展。堅持制度化管理與人性化管理相結(jié)合，分工協(xié)作，密切配合，不斷修改完善各部門各崗位管理制度，適時組織全體員工學(xué)習(xí)體會。了解掌握人員動態(tài)和思想狀況，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，及時解決矛盾和問題，決不允許任何人以任何借口或理由在工作中相互推諉，更不允許任何人把個人之間的恩怨或思想情緒帶到工作中去。有力地增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。定期召開工作會議，相互交流探討，互相查找問題、剖析原因，及時制定改進(jìn)措施，做到了小問題當(dāng)場解決，大問題限期整改。有力在保證了全年工作的順利開展。
(二)團(tuán)結(jié)協(xié)作，密切配合，順利完成全年各項生產(chǎn)任務(wù)
加強(qiáng)生產(chǎn)管理，完成生產(chǎn)任務(wù)是企業(yè)工作的核心所在。20xx年以來，公司各部門緊密配合，相互協(xié)作，圍繞“強(qiáng)管理，抓安全，保質(zhì)量，講信譽(yù)，扎實高效”的工作思路狠抓生產(chǎn)任務(wù)的按時完成，得到了各施工方的一致好評。
1.加強(qiáng)了與各工地的配合協(xié)調(diào)力度，本著“平等互利、相互尊重，及時溝通”的原則，確?；炷翝沧⒌捻樌M(jìn)行，要求前場工長工作要深要細(xì)，提前做好工作安排，注重每一個環(huán)節(jié)，確保前場施工安全、高效、無誤。
2.加大質(zhì)量管控力度，努力實現(xiàn)節(jié)能降耗。公司自成立以來，始終堅持“以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)謀發(fā)展”的指導(dǎo)思想，大力加強(qiáng)質(zhì)量建設(shè)。從源頭抓起，嚴(yán)把原材料進(jìn)貨關(guān)，加強(qiáng)砼的生產(chǎn)、出廠、運(yùn)輸、和泵送等每一個生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制和要求。做到了批批送樣檢測，時時觀察調(diào)整。20xx年，試驗中心共進(jìn)行砂、石、水泥等各種原材料檢測173次，外加劑復(fù)檢27次。發(fā)現(xiàn)問題迅速糾正，有力地保證了商品混凝土的質(zhì)量。同時，為了降低生產(chǎn)成本，試驗室工作人員，在充分保證質(zhì)量的情況下，全年共進(jìn)行了87次試配，27次混凝土試驗。對不同氣溫條件下、不同標(biāo)號的混凝土對塌落度及和易性的不同要求，適時調(diào)整配合比，使其達(dá)到最佳級配要求。既保證了混凝土質(zhì)量又盡可能地降低了生產(chǎn)成本。
3.加強(qiáng)對操作人員的調(diào)配和管理，嚴(yán)格操作規(guī)程，不斷培養(yǎng)新的技術(shù)能手，相互取長補(bǔ)短，努力提高操作室的操作技能。為公司儲備人才打下基礎(chǔ)。
4.加強(qiáng)車隊管理，有力保證了混凝土運(yùn)送工作的園滿完成。尤其是全體駕駛員發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)的工作作風(fēng)，克服天氣寒冷帶來的不利影響，加班加點，任勞任怨地完成各項運(yùn)砼任務(wù)。
20xx年經(jīng)過全體員工的共同努力，在各部門的相互支持配合下，公司全年完成生產(chǎn)方量75789米3，實現(xiàn)產(chǎn)值2700多萬，保障了各工地混凝土的需要。
(三)狠抓安全工作，實現(xiàn)了全年安全事故為零的良好局面 安全工作是企業(yè)的命脈，是公司管理的重中之重，它直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展以及每個員工的切身利益。為此公司領(lǐng)導(dǎo)一班人高度重視，始終把安全工作放在頭等大事來抓，取得了良好效果。實現(xiàn)了全年無重大安全事故的良好局面。
1、加強(qiáng)安全領(lǐng)導(dǎo)。年初公司即成立了以x總為組長的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)安全監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，不斷修改和完善安全工作制度。
2、注重安全教育，提高安全意識。適時組織安全知識培訓(xùn)，定期講評安全工作情況。時刻提醒廣大員工“安全工作無小事，小隱患也會釀成大事故”的道理。堅持警鐘長鳴，常抓不懈。
3、上下一心，齊抓共管。嚴(yán)格執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主”的方針，緊緊圍繞“人身安全、財產(chǎn)安全、施工安全”的目標(biāo)，形成 “人人講安全，事事講安全，時時講安全”的安全工作氛圍。絕不允許不講安全的人和事存在。對忽視安全工作的部門，發(fā)生安全事故的責(zé)任人堅決處理，決不姑息遷就。
4、成立應(yīng)急小分隊，制定應(yīng)急預(yù)案。當(dāng)發(fā)生緊急情況和安全事故時，保證及時有效的處理，最大限度把損失降到最低程度。
5、加大設(shè)備的維修和保養(yǎng)力度，確保安全運(yùn)行。20xx年公司在資金十分緊張的情況下，仍保證了設(shè)備維修和保養(yǎng)開支37萬余元，充分說明了公司對設(shè)備安全運(yùn)行的高度重視。真正做到了發(fā)現(xiàn)問題及時修理，定期組織檢查保養(yǎng)，不允許帶故障車輛上路，不允許設(shè)備帶故障作業(yè)，將安全隱患消除在萌芽狀態(tài)之中，有力保障了車輛和設(shè)備的運(yùn)行安全。
(四)加強(qiáng)紀(jì)律建設(shè)、提高廣大員工的主人翁意識
公司的絕大部分員工能嚴(yán)格要求自己，工作積極主動，認(rèn)真負(fù)責(zé)，服從公司安排和調(diào)度。積極參加公司組織的清理洗車池、操作室下的水池及料場暗溝的排污等工作，不怕臟不怕累，認(rèn)真負(fù)責(zé)，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。
1.各部門之間配合協(xié)調(diào)力度還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，效率有待進(jìn)一步提高。主要表現(xiàn)在工作人員對某些工作認(rèn)識不足，導(dǎo)致工作“能拖就拖，能緩就緩”的現(xiàn)象時有存在，有時不是這個沒到位就是那個沒有到位，在一定程度上影響了工作進(jìn)度。
2.前場與施工方和生產(chǎn)部門的銜接還不夠。主要表現(xiàn)在：施工方配合力度有待進(jìn)一步溝通和加強(qiáng);生產(chǎn)、運(yùn)輸、泵送等環(huán)節(jié)配合力度需進(jìn)一步提高，管道架設(shè)時有延后的現(xiàn)象發(fā)生等。
3.個別員工集體主義觀念淡薄，工作怕臟怕累，只要組織照顧，不要組織紀(jì)律。不服從工作安排，工作斤斤計較，相互推諉扯皮的現(xiàn)象在一定程度存在。這也不關(guān)他的事，那也不關(guān)他的事。為此，新的一年，我們要加強(qiáng)紀(jì)律整頓，對不服從工作安排的，公司將實行經(jīng)濟(jì)處罰和行政處罰。
4.少數(shù)員工安全防范意識不高，還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，主要體現(xiàn)在技術(shù)還不過硬，處理緊急情況的能力還有待提高，不能提前發(fā)現(xiàn)問題，發(fā)現(xiàn)問題后又不能正確處理問題。據(jù)統(tǒng)計20xx年共發(fā)生各類安全事故隱患14余起，處罰20余人次。
5.工作不深不細(xì)的現(xiàn)象還比較突出，主要表現(xiàn)在怕麻煩，敷衍了事，不想做，不會做，有的是教他他也不做，這樣的員工公司是要清理的。
6.極個別員工特殊思想嚴(yán)重，不服管，認(rèn)為公司不敢管，拿他沒有辦法等思想嚴(yán)重存在。
7.工作流程有待制定，以避免造成職責(zé)不清，分工不明。
(一)緊緊圍繞“抓質(zhì)量、抓安全、抓成本”這一宗旨，嚴(yán)格管理。
首先，要從原材料質(zhì)量抓起，不定期、分批次對進(jìn)場的原材料進(jìn)行檢測，努力控制好水泥強(qiáng)度和穩(wěn)定性，掌握沙石的含泥量是否超標(biāo)等;試驗中心還應(yīng)把握好混凝土的塌落度和和易性。
其次，繼續(xù)加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)管力度。一是前場工長要加大泵工和管工的監(jiān)管力度，督促管工加大對泵管的巡查力度，在注意安全的同時合理布管，注意泵管的加固工作，二是要求車隊要提高安全意識，嚴(yán)禁超速行駛，嚴(yán)禁酒后駕車，要清楚的認(rèn)識到安全駕駛的重要性和必要性，同時要認(rèn)真負(fù)責(zé)裝料，運(yùn)料及收好小票，不允許把料拉錯工地，否則必須嚴(yán)肅處理。
再次，繼續(xù)提倡全員動員參與公司管理，尤其是試驗中心要多做試驗，優(yōu)化混凝土配合比，從各個環(huán)節(jié)控制好產(chǎn)品成本，以使企業(yè)達(dá)到產(chǎn)品最大利潤化。
最后，除著重抓好以上三方面的工作之外，還應(yīng)搞好后勤保障工作。一方面要抓好原材料的供給與保障工作，杜絕停產(chǎn)待料的現(xiàn)象發(fā)生，否則，會給公司帶來一定的負(fù)面影響，或者說有損公司形象和社會信譽(yù)。
(二)努力拓展商混市場，提高方量和經(jīng)濟(jì)效益
目前，我們公司現(xiàn)有的商混業(yè)務(wù)偏少，每天的生產(chǎn)方量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足現(xiàn)有設(shè)備，由于商混市場競爭比較激烈，為此，我們應(yīng)制定一套切實可行的銷售方案，多發(fā)展業(yè)務(wù)，只有這樣，才能提高生產(chǎn)方量，從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
(三)完善管理制度和工作流程，加強(qiáng)作風(fēng)紀(jì)律整頓，提高廣大員工的工作積極性。
20xx年，公司將在原管理制度的基礎(chǔ)上不斷修改，并利用一定的時間組織大家學(xué)習(xí)。
新的一年意味著新的開始，新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)，為此，全體員工，一定會精誠團(tuán)結(jié)，努力奮斗，爭取新的更大的勝利。
個人年度工作總結(jié)報告篇七
不知不覺間來公司已整整一年多了，年初的時候很榮幸地正式加入公司，成為公司中的一名新員工，在領(lǐng)導(dǎo)和周圍同事的幫忙下，我漸漸熟悉了公司，漸漸進(jìn)入自我的主角，開始了自我熱愛的人力資源職業(yè)新的生涯。短暫的一年里雖沒有在許多方面有所建樹，但對于這一年的工作是深有體會，現(xiàn)對今年的工作總結(jié)如下：
一、社保公積金方面
由于以前沒怎樣接觸過社保公積金，剛開始干起來的確有些吃力，從開始不懂什么叫公積金約定提取、普通提取，到此刻不僅僅熟悉掌握，而且成功為公司兩名員工辦理了購房公積金的提取。期間，也總結(jié)了不一樣狀況住房公積金的提取就應(yīng)注意哪些事項，怎樣才能順利提取公積金等。人力工作繁瑣，社保公積金模塊更是瑣碎，它不僅僅需要你認(rèn)真仔細(xì)，更需要你有強(qiáng)烈的職責(zé)心和很強(qiáng)的服務(wù)意識，要定期的為公司員工繳納各種保險和公積金，因為這些都是跟員工切身利益相關(guān)的。
同時，也要時刻關(guān)注國家在這方面的政策，并不定時地對這些政策的更改更新采取相關(guān)措施。例如，公積金基數(shù)的調(diào)整，外部農(nóng)村勞動力生育險的繳納等等。近期，已成功查閱了公司員工保險繳納狀況，并打算為新轉(zhuǎn)正的員工及時把各種保險給補(bǔ)繳上。
二、新員工招聘與選拔方面
對于人力的招聘這個模塊自我就應(yīng)還是比較熟悉比較擅長的，做起來入手也很快，因為畢竟以前是做這個模塊工作的。但同時，同以前招聘工作又有些不一樣，在以前，無論是去學(xué)校招聘還是應(yīng)聘者主動找上門應(yīng)聘，單位都處于上風(fēng)，不怕招不到適宜的員工。但此刻狀況卻大大不一樣，此刻的單位不再是簡單的生產(chǎn)型企業(yè)，招聘不再那么簡單粗放式，招聘方式變了，簡單的粗放式逐漸由網(wǎng)絡(luò)招聘所代替，同時，應(yīng)聘者選取的機(jī)會更多，所以人員流動也更大。這不得不給招聘人員帶來巨大的挑戰(zhàn)，怎樣用最少的成本和最快捷的方式為公司招到適宜的員工成為人力的一大挑戰(zhàn)。
人力的工作不僅僅僅是這兩方面的工作，還有績效考核、人員培訓(xùn)、薪酬福利等方面的工作很多資料都是需要人事人員來做的。對于以上那些方面也是自我今后想努力的方向，自我今后開展的工作也會朝那些方面發(fā)展，因為發(fā)現(xiàn)，公司這幾方面做的不是很完善，所以也需要自我不斷努力，在自我盡快熟悉公司各個方面后，盡快把其他幾個方面完善起來，爭取把人力各個方面工作做好。
三、今后工作規(guī)劃
1、培訓(xùn)方面
之所以把培訓(xùn)放在首位，是發(fā)現(xiàn)公司在培訓(xùn)方面有許多需要改善的地方，沒有系統(tǒng)的培訓(xùn)體系和制度建設(shè)。所以我需要建立健全的培訓(xùn)體系，構(gòu)成制度包括對新員工的入職教育培訓(xùn)、部門級培訓(xùn)，專業(yè)培訓(xùn);對于老員工的培訓(xùn)有不定期的銷售技巧培訓(xùn)，職業(yè)生涯培訓(xùn)等。同時，從公司內(nèi)部選拔培訓(xùn)師，選拔一批內(nèi)部優(yōu)秀人員作為公司講師，來為公司員工培訓(xùn)。這些東西一旦建立起來，構(gòu)成公司的規(guī)章制度長期實行下去。外部講師的聘請公司要發(fā)展，就不得不走向外面世界，多了解外面，讓員工多充實下知識。要在一年間定期組織一到兩次的培訓(xùn)，力部門開發(fā)一些課件，對員工進(jìn)行定期的培訓(xùn)。
2、績效考核方面
明白公司銷售助理是分為五個等級，建立等級工資制，但是感覺這有些單一，不足以全方位考核員工，等級工資制對員工的激勵不夠，我想在征得領(lǐng)導(dǎo)同意的狀況下，建立另一種績效考核制度，由每個部門的'主管來考核自我的員工，根據(jù)手下員工的多少來進(jìn)行比例的劃分，讓主管根據(jù)員工每個月的表現(xiàn)分別評等級。以此類推，相應(yīng)主管由部門經(jīng)理進(jìn)行考核。這樣能激勵表現(xiàn)更突出的員工，同時也鞭策那些工作起色不大之人。公司不鼓勵員工請假，為了激勵員工，就應(yīng)設(shè)有每個月的全勤獎，以表揚(yáng)那些月度內(nèi)沒有請過假的人，同時，也把這個作為年度評優(yōu)考核的一個重要依據(jù)。
作為一個后勤服務(wù)部門，深知服務(wù)好公司每個員工是人力部門人員最起碼的要求，為員工謀利，為企業(yè)分憂，也將是我們?nèi)肆ぷ鞯姆较?，平衡好企業(yè)與員工之間的關(guān)系是對人力工作的挑戰(zhàn)。公司的發(fā)展壯大得益于主生產(chǎn)銷售部門的不斷進(jìn)步，同時，職能管理部門也相應(yīng)就應(yīng)得到重視和提高，因為，光有生產(chǎn)和銷售，沒有足夠的管理潛力，公司只能永遠(yuǎn)停留在局限水平。期望人事部門得到領(lǐng)導(dǎo)的重視，來大力推行各項管理職能。我將不遺余力地為之而努力和奮斗。
個人年度工作總結(jié)報告篇八
這學(xué)年里，我們班在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的英明組織下，在全體任課教師的全力支持和配合下，各項工作開展順利，學(xué)習(xí)、生活等方面都取得很突出的成績。為了能夠在新的學(xué)期里使得工作更上一層樓，現(xiàn)將本學(xué)年的工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)生的思想工作，培養(yǎng)學(xué)生良好的道德品質(zhì)，凈化學(xué)生的心靈，努力培養(yǎng)社會需要的合格人才。
初中的學(xué)生精力充沛、充滿活力、沖動、任性、自我控制和自我約束能力差。為了配合學(xué)校團(tuán)委和政教處的工作，我們班積極開展了許多有益于學(xué)生身心健康發(fā)展的活動。我經(jīng)常利用班會和課下對學(xué)生進(jìn)行身心教育，幫助學(xué)生澄清思想上的模糊認(rèn)識，提高學(xué)生的思想境界。我還充分利用課余時間和有關(guān)學(xué)生促膝談心，及時對學(xué)生進(jìn)行針對性的教育。
二、加強(qiáng)班級管理，培養(yǎng)優(yōu)秀的學(xué)風(fēng)、班風(fēng)，深入全面地了解學(xué)生，努力培養(yǎng)班集體。
隨著課時和知識復(fù)雜程度的加重，容易產(chǎn)生兩極分化，有的學(xué)生甚至?xí)械矫糟?，對前途失去信心。在這個學(xué)期里，一方面，我主要加大了對學(xué)生自治自理能力培養(yǎng)的力度，通過各種方式，既注意指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自我教育，讓學(xué)生在自我意識的基礎(chǔ)上產(chǎn)生進(jìn)取心，逐漸形成良好的思想行為品質(zhì);又注意指導(dǎo)學(xué)生如何進(jìn)行自我管理，培養(yǎng)他們多方面的能力，放手讓他們自我設(shè)計、自我組織各種教育活動，在活動中把教育和娛樂融入一體。還注意培養(yǎng)學(xué)生的自我服務(wù)的能力，讓學(xué)生學(xué)會規(guī)劃、料理、調(diào)空自己，使自己在集體中成為班集體的建設(shè)者。另一方面，我有效地利用好每周一的班會課開展一些專題性的活動，這些活動大大地促進(jìn)良好的學(xué)風(fēng)、班風(fēng)的形成。
三、提供展示能力的舞臺，調(diào)動學(xué)生的積極性
首先要摸清每個學(xué)生的個性、特長，先選好班干部，定好目標(biāo)及崗位責(zé)任制，提出指導(dǎo)性意見，利用班會、勞動、實踐活動等方面，讓學(xué)生有時間和空間積極參與，充分展示其才華，既看過程，也看結(jié)果，對于優(yōu)等生，也指出其不足，對于差生，更是發(fā)現(xiàn)其閃光點，激勵其進(jìn)步。
四、積極做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作，努力使得每一位學(xué)生都成才。
后進(jìn)生的教育和管理歷來歷來是班主任工作的難點，又和整個班級的教育教學(xué)質(zhì)量的提高至關(guān)重要。在這方面，我首先做到了以公平的態(tài)度對待他們，深入調(diào)查實際情況，摸清他們之所以成為差生的原因，盡力做到了因材施教，對他們真誠相待，付諸于耐心，做他們真正的、最可信賴的知心朋友。及時對他們進(jìn)行心理疏導(dǎo)，幫助他們消除或減輕各種心理負(fù)擔(dān)，讓他們認(rèn)識到自己的價值。同時，還要創(chuàng)造條件和機(jī)會讓他們表現(xiàn)自己的優(yōu)點和長處，使他們品嘗到成功的歡樂和喜悅，從而增強(qiáng)他們的自信。
五、加強(qiáng)學(xué)生的自我管理，培養(yǎng)學(xué)生的自律意識。
根據(jù)校紀(jì)班規(guī)，在規(guī)定好目標(biāo)后，充分相信學(xué)生，讓學(xué)生自醒自查，找出不足，制定改進(jìn)措施使班級的各項常規(guī)管理正?；⒅贫然?，培養(yǎng)自我管理自我成才的能力。每天輪流值日人員主要工作就是負(fù)責(zé)每日班級的考勤、衛(wèi)生、課前準(zhǔn)備和課堂紀(jì)律的監(jiān)督與勸導(dǎo)。使得班級形成一個有正氣的良好班風(fēng)，為同學(xué)創(chuàng)造一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。并及時發(fā)現(xiàn)班級存在的問題，制定相應(yīng)的解決辦法，及時通知有關(guān)同學(xué)予以糾正，使全班每一位同學(xué)都充分意識到自己作為班級一員的重要作用，自覺為班級爭取榮譽(yù)做到自覺自律。
六、積極主動地協(xié)調(diào)好各科教師和學(xué)校各個方面的關(guān)系。
尊重各科任課教師的意見，同時又把他們當(dāng)作班級的主人，視為自己的良伴、知己。凡事都主動地同他們協(xié)商，多傾聽和采納他們的正確意見。能夠處理好學(xué)生和各科任課教師的關(guān)系，我平時注意到多教育學(xué)生，讓學(xué)生懂禮貌，尊重老師的勞動，樹立老師的威信，增進(jìn)師生情誼。
總之：在這一個學(xué)年里，我通過多方面的努力，班級工作有了很大的改進(jìn)，學(xué)生的整體素質(zhì)也得到了不斷提高。下學(xué)期我會繼續(xù)努力再接再厲，及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，爭取取得更加輝煌的成績。
個人年度工作總結(jié)報告篇九
回顧1年來的工作，緊張中伴隨著充實，忙碌中伴隨著堅強(qiáng)，團(tuán)結(jié)中伴隨喜悅。在院領(lǐng)導(dǎo)、科領(lǐng)導(dǎo)的正解帶領(lǐng)下，在同志們的互相幫忙下，圓滿地完成了自我所承擔(dān)的各項工作任務(wù)。
時間過的很快，在過去的一年里，本人立足護(hù)士本職崗位，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)，踏踏實實做好護(hù)理工作。具體工作總結(jié)如下：
思想道德方面：遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的職責(zé)感和事業(yè)心，用心主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療實踐過程中，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。
專業(yè)知識、工作潛力方面：我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，用心圓滿的完成了以下本職工作：認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自我的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)。護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平，經(jīng)常進(jìn)行理論及操作考試，對于自我的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度端正。我期望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當(dāng)看到病人康復(fù)時，覺得是十分幸福的事情。
護(hù)理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自我是護(hù)士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為護(hù)理事業(yè)作出自我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
在半年的工作中，堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急潛力。當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改善。比如在工作上，有時存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自我的職責(zé)和義務(wù)，可是在主動性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改善和提高的地方。在已經(jīng)過去的一年里，要再次感激院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長的教育、指導(dǎo)、批評和幫忙，感激同事們給予的關(guān)心和支持。
在半年的工作中，堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急潛力。當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改善。
學(xué)習(xí)方面：堅持把學(xué)習(xí)作為自我完善和提高的重要途徑，既用心參加所在單位組織的各種學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自我，要熟練的掌握?？浦R和各項?？谱o(hù)理操作，作到了理論聯(lián)系實際。
工作方面：服從安排，認(rèn)真負(fù)責(zé)，踏實肯干，不怕苦，不怕累。用心配合上級領(lǐng)導(dǎo)和同事，正確執(zhí)行醫(yī)囑及各項護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程，做好基礎(chǔ)護(hù)理，嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作和三查七對制度。
自身還是有很多缺點和不足，要適應(yīng)社會的發(fā)展，不斷提高思想認(rèn)識，完善自我，改正缺點，做一名優(yōu)秀的護(hù)理工作者。
個人年度工作總結(jié)報告篇十
20__年是全面貫徹落實黨的__大確定的各項目標(biāo)任務(wù)的起步之年，系統(tǒng)也面臨職能整合調(diào)整的壓力。中央的八項規(guī)定及省委省政府出臺的規(guī)范政府部門行為的規(guī)定，都將切實地影響預(yù)算的執(zhí)行和財務(wù)成果的反映?，F(xiàn)將20__年工作總結(jié)如下：
1.思想方面。
為凝聚人心，激發(fā)動力，市局黨委在年初組織開展了強(qiáng)責(zé)任、轉(zhuǎn)作風(fēng)、重實干、求實效為主題的新春教育周活動，聆聽了市委黨校占志剛教授所作的黨的__大的體會講座，觀看了警示教育片，還去現(xiàn)場實地參觀了__檢測試驗科研基地建設(shè)工地，多樣的教育形式，豐富的教育內(nèi)容，提高了認(rèn)識，開闊了眼界，振奮了精神，既為局黨委提出的工作目標(biāo)、工作思路倍感振奮，又對照工作目標(biāo)深刻反思自身的不足，為今年的工作在思想上做好充分的準(zhǔn)備。
2.工作方面。
20__年在完成日常工作的同時，重點開展了財務(wù)決算報表編制、監(jiān)督抽查經(jīng)費(fèi)績效預(yù)評、系統(tǒng)財務(wù)內(nèi)審等工作：
(一)完成財務(wù)年報編制工作。
財務(wù)年報是財政部門了解預(yù)算執(zhí)行情況和各項重要支出數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)性資料，并且隨著國庫集中支付、財務(wù)集中核算等財政監(jiān)管體系的確立，財政部門對單位財務(wù)年報的編報提出了更高的要求。我能克服時間緊、工作量大等困難，在完成三個單位財務(wù)年報編制工作的同時，指導(dǎo)下屬兩院及時完成編報工作。
(二)監(jiān)督抽查經(jīng)費(fèi)績效預(yù)評工作。
績效預(yù)評是財政部門對預(yù)算安排資金事先進(jìn)行核實的經(jīng)費(fèi)評審工作，相比以評定等次為目標(biāo)的事后評價工作，績效預(yù)評可根據(jù)評審情況直接削減項目預(yù)算資金。監(jiān)督抽查是我局履行職能最重要的監(jiān)管手段，也是多年來財政部門確定的經(jīng)費(fèi)保障重點項目，圍繞監(jiān)督抽查計劃的實施、項目資金的使用，我局制定了比較完整的制度體系，在歷年財政績效評價中均得到了90以上的高分。為使今年的績效預(yù)評得到順利開展，我與業(yè)務(wù)處室一起做了大量的準(zhǔn)備工作，并隨著評審小組的兩次現(xiàn)場核查，又及時提供了評審所需的證明材料。評審意見下達(dá)后，及時起草了反饋意見。因財政從本身利益出發(fā)需要核減預(yù)算經(jīng)費(fèi)，而我局監(jiān)督抽查經(jīng)費(fèi)項目各項依據(jù)又較為充分，這項牽扯了我太多精力的評審工作到目前為止還未有最終結(jié)果。
(三)全市系統(tǒng)內(nèi)部審計工作。
系統(tǒng)內(nèi)部審計已開展了八年，與以往聘請審計專家不同，今年是系統(tǒng)利用自身力量獨(dú)立開展內(nèi)審的第一年。由于時間較緊，內(nèi)審成員又從未正式涉及過審計業(yè)務(wù)，因此現(xiàn)場審計結(jié)束后，我負(fù)責(zé)的核實數(shù)據(jù)、出具報告等后續(xù)工作量非常大。目前相關(guān)工作還在穿插進(jìn)行中。
(四)做好節(jié)能降耗相關(guān)統(tǒng)計工作。
節(jié)能降耗是加強(qiáng)能源利用，緩解環(huán)境壓力，推動經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的有效措施，各級政府都將節(jié)能降耗作為硬指標(biāo)落實到各部門的考核目標(biāo)。我局節(jié)能降耗工作主要由辦公室負(fù)責(zé)，我著重做好水、電、汽油等耗用量的臺賬登記工作，發(fā)現(xiàn)異常數(shù)據(jù)，及時通報管理部門核實，減少浪費(fèi)現(xiàn)象。20__年我完成了一年能耗考核表的填報，通過日?？刂疲揖猪樌_(dá)到20__年度能耗考核目標(biāo)。日前，考核組已對我局進(jìn)行了實地考查，我局有望再次被評為節(jié)能降耗先進(jìn)單位。20__年工作總體還算順利，但監(jiān)督抽查經(jīng)費(fèi)績效預(yù)評和系統(tǒng)內(nèi)審工作化費(fèi)時間過多，影響了日常工作的開展效率，這兩項工作涉及相關(guān)人員的組織、協(xié)調(diào)，暴露自身統(tǒng)籌能力、管理能力的薄弱和不足，需在日常工作中加強(qiáng)思考，在下一年度加以改進(jìn)。
個人年度工作總結(jié)報告篇十一
今年是壽險市場競爭更加激烈的一年，同時也是發(fā)展重要的一年，___團(tuán)險部在總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極響應(yīng)總公司的指導(dǎo)方針，認(rèn)真貫徹落實年初總經(jīng)理室提出的各項要求，緊緊圍繞分公司下達(dá)的各項工作指標(biāo)，以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年的工作主題，明確經(jīng)營思路，把握經(jīng)營重點，積極有效地開展工作，取得了較好的成績。為了給今后工作提供有益的借鑒，現(xiàn)將20__年的工作情況及工作計劃匯報如下：
一、 學(xué)生險方面
團(tuán)險部在今年學(xué)生保險中，從年初開始積極主動與__各大中小學(xué)校聯(lián)系，及時了解學(xué)生家長以及學(xué)校對學(xué)生保險工作的看法，面臨同業(yè)公司的競爭，我們以服務(wù)著手，將保險宣傳、保險收費(fèi)、報案登記、理賠調(diào)查、及賠付等一系列工作做到一條龍服務(wù)，盡量減少學(xué)生家長及學(xué)校的手續(xù)，及時準(zhǔn)確地為學(xué)生及其家長服務(wù)好，用我們高效的服務(wù)質(zhì)量及良好的服務(wù)態(tài)度贏得了很多家長及學(xué)校的首肯。截止11月底，在分公司未下達(dá)任務(wù)目標(biāo)的情況下，我部學(xué)平險保費(fèi)完成數(shù)___元，我部會繼續(xù)努力，進(jìn)一步做好學(xué)平險宣傳工作，鞏固學(xué)平險市場。
二、 建工險方面
在公司未下達(dá)任務(wù)目標(biāo)的情況下，截止_月底我部的完成數(shù)是___元，完成比例___。我部將繼續(xù)以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，穩(wěn)住老客戶，爭取更多的新客戶，明年爭創(chuàng)佳績。
三、 小額信貸方面
從今年開始我部就開始部署，著手解決問題，為小額信貸能在我們___扎根、發(fā)展、壯大做好充分準(zhǔn)備。在工作人員方面將嚴(yán)把關(guān)，我們將整裝待發(fā)。
四、 短險方面
截止_月底，我部完成數(shù)為___，完成比例為___。我部正緊抓這一塊，如……，我部出動了全體工作人員，經(jīng)過多走訪，多宣傳，爭取每一份保單。我部全體工作人員將以飽滿的熱情，積極的態(tài)度，做好短險營銷。
五、 意外險方面
分公司給我部下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)是__，截止_月底我部實際完成
數(shù)是__，完成比例為__。在此方面，我們會再接再厲爭創(chuàng)輝煌。
在肯定成績和進(jìn)步的同時，我們還清醒地看到我們工作中仍然存在的一些不足和一些薄弱環(huán)節(jié)，業(yè)務(wù)渠道之間發(fā)展還不平衡，市場的研究還不深入、不主動、不準(zhǔn)確，把握市場、應(yīng)對市場的能力還有欠缺，對市場的敏感度、對全局的掌控能力、綜合素質(zhì)還有待提高，還需進(jìn)一步提高全員敬業(yè)精神。這些問題，都應(yīng)引起我們的高度重視，并在今后的工作中認(rèn)真加以對待、解決。
明年，我部將進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)體保險渠道建設(shè)，維護(hù)現(xiàn)有渠道，開拓新的業(yè)務(wù)，加強(qiáng)法人業(yè)務(wù)的發(fā)展，開源節(jié)流，實現(xiàn)規(guī)模產(chǎn)品與效益產(chǎn)品雙豐收。加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，增強(qiáng)凝聚力，努力開創(chuàng)‘團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、拼搏、進(jìn)取’的中介部精神。轉(zhuǎn)眼，新的一年即將開始，讓我們放眼過去，展望未來，以高昂的斗志，必勝的信心，團(tuán)結(jié)拼搏，乘勝而進(jìn)，打造鋼鐵團(tuán)隊，創(chuàng)建精品公司，不斷開創(chuàng)團(tuán)險新局面。
個人年度工作總結(jié)報告篇十二
____年的第一季度已經(jīng)過去了，在這三個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對今年銷售工作的開局做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心在金融危機(jī)中把下季度的工作做的更好。下面我對本季度的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
我是去年____月份到公司工作的，____月份開始組建綜合事業(yè)部，在沒有負(fù)責(zé)綜合事業(yè)部工作以前，我負(fù)責(zé)了一個月的商務(wù)9部。在來公司之前本人在家休息了一年多，為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事和經(jīng)理。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對鹽城市場有了一個大概的認(rèn)識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，指導(dǎo)同事和客戶進(jìn)行良好的溝通，所以經(jīng)過三個月的努力，也取得了一定的成績，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績。
部門工作總結(jié)
在將近五個月的時間中，經(jīng)過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績漸漸被公司所認(rèn)識，同時也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
2月總業(yè)績：241800
3月總業(yè)績：252300
從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在鹽城市場上，雖然______行業(yè)公司眾多，但我公司一直處于壟斷地位!那為什么我們的業(yè)績和開展市場有這么大的壓力?客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。綜合事業(yè)部是去年12月月開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有313個，加上沒有記錄的概括為46個，三個月的時間，總體計算銷售人員一個月拜訪的客戶量平均為9個。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，
3)工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4)市場的開拓能力不夠，業(yè)績增長小，個別銷售同事的工作責(zé)任心和工作計劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
個人年度工作總結(jié)報告篇十三
20xx年即將過去，在這不平凡、不尋常的一年里，在集團(tuán)公司正確領(lǐng)導(dǎo)與親切關(guān)懷下，在全體黨員、員工的大力支持下，我能緊緊圍繞集團(tuán)公司年初確定的工作任務(wù)要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想、學(xué)習(xí)xx屆六中全會精神、學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀?？朔疬w任務(wù)重、難度大、時間緊、項目雜等困難，按照黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，務(wù)真求實，廉潔自律，深入一線，負(fù)重拼搏，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，回顧總結(jié)一年走過的路程，既有任務(wù)完成、工作成功的喜悅，也有拆遷維艱、難以為繼的重重壓力，甜酸苦辣不盡言說，現(xiàn)總結(jié)如下。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)、堅持黨性、不斷提高自身政治思想素質(zhì)。
加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高自我不僅是組織的要求，更是搞好工作的需要。我十分注意黨務(wù)理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)了《黨章》，始終把學(xué)習(xí)黨章，遵守黨章，貫徹黨章，宣傳黨章、維護(hù)黨章作為一項重要任務(wù)來抓。在自己學(xué)習(xí)黨章同時，把黨章教育作為把握正確政治方向的根本準(zhǔn)則，從嚴(yán)治黨的根本依據(jù)，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)的根本標(biāo)準(zhǔn)。樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、權(quán)力觀。
我擔(dān)任支部書記時間不長，更注重抓好自身的學(xué)習(xí)和黨員員工的學(xué)習(xí)。根據(jù)集團(tuán)公司《黨建工作要點》，認(rèn)真抓好黨員干部的思想教育和各類學(xué)習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)行“三會一課”制度，按照“亮身份，做表率，樹形象”的要求，深入組織黨員、干部、職工有計劃、有步驟地制定學(xué)習(xí)計劃、學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)重點。通過邊學(xué)習(xí)、邊整改、邊提高和開展批評與自我批評等一系列活動，不斷提高自己和全體黨員干部的黨性意識，不斷實踐科學(xué)發(fā)展觀;使自己在思想上，嚴(yán)格要求自己，有堅定的政治信念，始終與上級黨委保持一致;在作風(fēng)上，從我做起，從小事做起，任勞任怨，頑強(qiáng)拼搏;在廉潔上，廉潔奉公，清正廉明，不收受錢物，不謀私利;在紀(jì)律上，嚴(yán)以律已，嚴(yán)格執(zhí)行和維護(hù)黨的紀(jì)律;在工作上，抓住機(jī)遇，身體力行，深入現(xiàn)場第一線，埋頭苦干，無私奉獻(xiàn)，處處以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自已，做職工的表率，自覺接受群眾及上級部門的監(jiān)督。
二、抓好黨支部工作，發(fā)揮二個作用
作為支部書記，我深感領(lǐng)導(dǎo)的信任和責(zé)任的重大。堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)支部工作，加強(qiáng)黨員教育，從嚴(yán)治黨，積極認(rèn)真地開展好黨員教育活動和各項工作。發(fā)揮黨支部的政治核心作用和黨員的先鋒模范作用，使群眾實實在在地在黨員身上看到先進(jìn)性。
一是開展好黨員思想教育活動。聯(lián)系工作特點和實際，開展了鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的教育活動。組織黨員、骨干學(xué)習(xí)集團(tuán)公司黨委中心組(擴(kuò)大)學(xué)習(xí)會上的精神;xx屆四中全會召開后，支部及時組織黨員和員工進(jìn)行學(xué)習(xí)。
二是抓好支部組織建設(shè)。根據(jù)成熟一個發(fā)展一個的原則認(rèn)真做好組織培養(yǎng)發(fā)展工作。今年預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正一名，發(fā)展新黨員一名，又有一名申請入黨者列為入黨積極分子加以培養(yǎng)考察。
三是加強(qiáng)制度建設(shè)。作為書記我堅持黨內(nèi)民主集中制原則，堅持集體領(lǐng)導(dǎo)制度，注意發(fā)揚(yáng)與擴(kuò)大黨內(nèi)民主制度。沒有規(guī)矩就不成方圓，我注重規(guī)章制度的建設(shè)。根據(jù)不斷發(fā)展變化的形勢和工作特點，圍繞拆遷工作，在廉政建設(shè)、黨支部“三會一課”、拆遷協(xié)議管理等方面修訂了新的制度。
四是抓好黨員的先鋒模范發(fā)揮。在日常工作中使我認(rèn)識到：盡管拆遷公司員工數(shù)不多，黨員數(shù)也不多，由于工作關(guān)系與之打交道的人是很多、很廣的。拆遷公司員工的形象和言行、特別是黨員的形象與言行會直接影響和關(guān)系到嘉城公司乃至黨和政府的形象。所以在群眾中有樹立良好的形象、樹立文明的言行關(guān)系十分重大。我堅持嚴(yán)格要求黨員的原則，各個方面處處要以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，身先垂范，起好模范帶頭作用，體現(xiàn)先進(jìn)性。
五是發(fā)揮好黨支部的政治核心作用。發(fā)揮支部的政治核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用既是黨章的規(guī)定，又是現(xiàn)實工作的需要。我認(rèn)真做到上級黨組織的各項方針政策在拆遷公司得到貫徹落實，保證上級黨組織的文件與指示、“聲音和精神”、關(guān)懷與溫暖，及時傳遞給全體黨員和職工群眾。發(fā)揮好團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)作用，當(dāng)好表率;堅持群眾路線，維護(hù)群眾利益，多聽群眾意見，為群眾辦實事。發(fā)揮宣傳教育作用，實施正確的輿論引導(dǎo)。發(fā)揮參與支持作用，共同決定拆遷公司的重大事情;把握好大局，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系;確保拆遷工作沿著健康有序的軌道前進(jìn)。
三、開展牢記一個宗旨、搞好三個拆遷活動
根據(jù)拆遷公司的性質(zhì)與工作特點，我認(rèn)真抓好今年開展的“牢記一個宗旨、搞好三個拆遷活動”，即“牢記一個宗旨---為民的宗旨;堅持二個至上---國家利益至上，被拆遷戶利益至上;做到三個拆遷---依法拆遷，文明拆遷，有情拆遷”的活動和教育。不斷提高員工思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，并作為學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展發(fā)展觀活動的載體。為今年拆遷工作的正常開展與項目的推進(jìn)提供了思想保證。
四、根據(jù)黨委步驟，認(rèn)真開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展發(fā)展觀活動
按照集團(tuán)公司黨委關(guān)于深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的統(tǒng)一部署和具體安排，從3月至8月，組織了在拆遷公司全體黨員、干部及群眾中開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動。根據(jù)規(guī)定動作不走樣、自選動作有特色的要求，認(rèn)真展開了學(xué)習(xí)調(diào)研，分析檢查，整改落實三階段的各項活動。
在學(xué)習(xí)調(diào)研階段，我和其他支委一起抓好動員部署、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、深入調(diào)研和解放思想大討論等活動。召開全體黨員員工動員大會，認(rèn)真學(xué)習(xí)傳達(dá)、深刻領(lǐng)會中央和省委、市委、集團(tuán)公司黨委關(guān)于開展學(xué)習(xí)實踐活動的有關(guān)精神，宣布成立學(xué)習(xí)實踐活動領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和學(xué)習(xí)實踐活動實施方案，并對全公司學(xué)習(xí)實踐活動進(jìn)行具體部署。采取專題學(xué)習(xí)研討、參加專家輔導(dǎo)等形式，集中學(xué)與自學(xué)相結(jié)合進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí)。增強(qiáng)貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和堅定性。聯(lián)系本公司拆遷實際搞好調(diào)研與討論，組織黨員干部結(jié)合工作實際，廣泛開展解放思想、創(chuàng)新思路，推進(jìn)拆遷進(jìn)程的討論，找出存在的問題，挖掘問題的根源，集思廣益，為加快拆遷進(jìn)程出謀劃策。
在分析檢查階段，我和支委一起重點抓好民主懇談廣征意見、開好專題民主生活會、形成分析檢查報告后組織職工群眾評議。
在整改落實階段我與班子同志重點抓好制定整改落實方案、解決突出問題、創(chuàng)新體制機(jī)制三個環(huán)節(jié)。在活動全過程，我抓好組織領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌安排公司其他工作、周密部署、精心組織、狠抓落實，確?；顒尤〉脤嵭В龅搅恕皟墒肿?、兩不誤、兩促進(jìn)”。
五、努力推進(jìn)農(nóng)村拆遷項目進(jìn)程
作為副總經(jīng)理，我主要負(fù)責(zé)農(nóng)村區(qū)域的拆遷工作。20xx年的主要任務(wù)是東湖七期、東湖六期、東湖五期的拆遷掃尾項目和永泰村、南片楔形綠地新開項目。今年雖然拆遷項目少了，但難度卻是大大增強(qiáng)了，主要體現(xiàn)在違章建筑上。目前違章建筑已成了農(nóng)村房屋拆遷中的毒瘤，其建筑面廣量大、建筑類型多、情況復(fù)雜，違法違章認(rèn)定困難，例如一些違章甲魚塘、突擊型的家庭企業(yè)作坊及建房等等。并且對于這些違章建房行為，村鎮(zhèn)及相關(guān)職能部門未及時告知停建、拆除等措施，在建房戶居住多年情況下，也未告知其違章行為，致使拆遷戶自然形成了違章房屋合法化的概念。綜合來看，違章建筑已成為拆遷高難度的癥結(jié)。加之農(nóng)村與城市拆遷政策和情況的不同，其土地和建房的特殊性，使得我們無法對其進(jìn)行拆遷裁決，以致拆遷項目推進(jìn)十分艱巨，舉步維艱、進(jìn)程甚慢。
1、剩余項目掃尾情況。
東湖七期。即東片楔形綠地項目拆遷，涉及拆遷房屋面積約50萬 m2，拆遷總戶數(shù)2353戶。至目前，已累計簽協(xié)2134戶，完成總?cè)蝿?wù)約91%。目前根據(jù)指揮部區(qū)域重新劃定，該項目已劃入湘家蕩。
東湖六期。該項目分兩批啟動實施：一期涉及騰字圩村和繆家圩村農(nóng)戶拆遷，拆遷面積分別為29495 m2和62823.7 m2，騰字圩村拆遷戶數(shù)104戶。累計簽協(xié)97戶，完成總?cè)蝿?wù)約93% ;繆家圩村拆遷戶數(shù)213戶，累計簽協(xié)198戶，完成總?cè)蝿?wù)約93%。二期涉及繆家圩村農(nóng)戶拆遷，拆遷面積為32620 m2，應(yīng)拆遷戶數(shù)125戶，累計簽協(xié)123戶，完成總?cè)蝿?wù)約98%。
東湖五期通過不懈努力，已完成掃尾工作。
嘉城.綠都拆遷掃尾項目原剩余10戶農(nóng)戶嚴(yán)重影響新房建設(shè)，經(jīng)十分艱巨的努力，完成簽協(xié)5戶。
2、新開項目的進(jìn)展情況。
根據(jù)指揮部指令，先后啟動了永泰村、市區(qū)南片楔形綠地剩余農(nóng)戶、鐵路配套三條道路涉及農(nóng)戶的拆遷工作。
永泰村簽協(xié)29戶后，由于種種原因，根據(jù)上級指示，暫緩拆遷。市區(qū)南片楔形綠地剩余農(nóng)戶約160戶，目前已提出拆遷申請53戶，評估7戶，簽協(xié)3戶。淄博路拆遷總戶數(shù)26戶，已簽協(xié)11戶;齊市路拆遷總戶數(shù)7戶，已簽協(xié)4戶;廣寧路拆遷總戶數(shù)2戶及3家企業(yè)，已簽協(xié)2戶住戶。
為了項目拆遷進(jìn)程，主要做了以下幾方面的工作。
一是明確任務(wù)、落實責(zé)任、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。年初召開了班子會議，對全年的工作作了精心的布置安排，明確了班子成員各自的主要工作職責(zé)和責(zé)任范圍。同時將拆遷項目進(jìn)行細(xì)化、安排、落實。做到明責(zé)任、明任務(wù)、明要求。
二是深入一線、掌握情況、強(qiáng)化服務(wù)。我注意深入拆遷現(xiàn)場，掌握情況、指導(dǎo)拆遷。教育員工要 “優(yōu)質(zhì)服務(wù)、熱情服務(wù)”;要給被拆遷人帶來便利;要不怕千幸萬苦主動上門，用千言萬語宣傳;在操作上以人為本、實事求是;用“換位思考”的方法，實行依法操作、有情操作。注意深入拆遷現(xiàn)場與拆遷工作人員一起到拆遷戶家中勸說、溝通、協(xié)商、談判。用政策、真情、真心說服被拆遷人;在政策法規(guī)允許的前提下給予最大的優(yōu)惠補(bǔ)償;對拆遷工作中遇到的問題，不回避、不推諉、不退讓;做到勤勤懇懇、任勞任怨，全心全意為拆遷戶服務(wù);最大可能使拆遷理解，真正體現(xiàn)我為親人搞動遷的工作作風(fēng)。
三是注意依靠各組織共同做好拆遷工作。拆遷掃尾工作情況復(fù)雜，我多次上門與街道、村委會拜訪聯(lián)系。努力爭取街道、村委會的幫助和支持,也告誡其他人員要緊緊依靠街道、村委會的力量，一起上門到拆遷農(nóng)戶家中宣傳拆遷政策，詳細(xì)了解拆遷農(nóng)戶的要求，商討拆遷對策，共同做好拆遷工作。
四是注意分析，尋找解決問題的途徑。我經(jīng)常到各拆遷辦公現(xiàn)場點，督促拆遷進(jìn)度，及時聽取、了解各拆遷地塊的簽協(xié)情況和存在問題的匯報，加強(qiáng)與拆遷戶商談，了解被拆遷人的想法，聽取拆遷戶的意見，幫助解決被拆遷人提出的問題，對一時難以回答解決的問題，及時召開研討會議，總結(jié)分析問題的原因，商討解決對策，向上級部門領(lǐng)導(dǎo)提出解決方案和處理辦法。
六、積極開展好其他各項工作
按照集團(tuán)公司的工作要求，我注意抓好廉政建設(shè)，提高反腐倡廉意識。不但自己注重廉政，而且抓好全體黨員、干部、職工的廉政建設(shè)，積極組織黨員、干部、職工參加由上級黨組織舉辦的各種廉政教育活動，進(jìn)一步強(qiáng)化廉潔從業(yè)，牢固構(gòu)筑拒腐防變的思想防線;在制度上形成一級抓一級，層層抓落實的作風(fēng)廉政建設(shè)的工作機(jī)制;時常提醒拆遷人員在實施拆遷過程中注意廉政意識，切忌違反拆遷政策、收受財物等不當(dāng)利益的行為;在拆遷過程中始終突出事前、事中、事后全過程監(jiān)督;自覺接受黨內(nèi)監(jiān)督、職工民主監(jiān)督、效能監(jiān)察監(jiān)督以及社會各界監(jiān)督;堅持依法辦事、秉公辦事、透明辦事;管好自己，管好全體職工。造就一支敢打敢拼的拆遷隊伍，促進(jìn)企業(yè)又好又快、和諧、文明、健康發(fā)展。
我注意以“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”為目標(biāo)，用規(guī)章制度制約個人行為;同時，積極開展各項公益性、群眾性活動，努力提升公司文明形象和員工隊伍凝聚力;建設(shè)成為一支敢拼、敢打具有較強(qiáng)戰(zhàn)斗力和責(zé)任感的拆遷隊伍。積極開展社區(qū)文明共建活動。以開展創(chuàng)建“市級文明單位”活動為主線，與南楊社區(qū)建立共建文明單位。積極開展獻(xiàn)愛心、送溫暖活動。向貧困、災(zāi)區(qū)人民捐衣物活動。
不平凡、不尋常的20xx年即將過去，回顧一年來領(lǐng)導(dǎo)所交付的工作任務(wù)，在職工的大力支持下有所成績，但與上級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距;距高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求尚存不足。我決心在今后的工作中，牢記黨的宗旨，更加嚴(yán)格要求自己，帶好頭，做表率，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，在新的一年里更加有所作為，為嘉興的拆遷工作作出一份貢獻(xiàn)。
個人年度工作總結(jié)報告篇十四
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20__年就快過去了，在工作這一年中，感受頗多，收獲頗多。從幾乎沒有工作經(jīng)驗的新手，到現(xiàn)在基本能獨(dú)立地完成一項工作。在此，首先特別感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持、關(guān)心和幫助，使我能夠很快地適應(yīng)了公司的管理與運(yùn)作程序，努力做好本職工作。
回顧一年，現(xiàn)將個人的工作總結(jié)如下：
在工作紀(jì)律方面，遵守公司規(guī)定，按照公司制度做好自己的工作職責(zé)。
在思想方面，堅持一切從我做起，實事求是努力認(rèn)真，以工作力求仔細(xì)為原則，積極主動做好本職工作。
在自身方面，我認(rèn)真積累工作經(jīng)驗，注重專業(yè)理論知識的完善，堅持著自己在人力資源方面本科學(xué)歷的學(xué)習(xí)，以期能使自己的工作能力不斷提高。更好的勝任自己的工作，為公司的發(fā)展添磚加瓦。在工作方面，我兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己，一切以工作為重，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，服從公司的安排，做好個人工作的職責(zé)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項任務(wù);虛心向同事們學(xué)習(xí)，注重與同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作，與同事們相處融洽;工作認(rèn)真主動，按時按質(zhì)完成本職工作任務(wù)。在工作中取得了一定成績，但也存在不足，回顧過去才能展望未來：
一、工作總結(jié)。
我的工作可以分為兩部分介紹，一部分是我剛進(jìn)公司至七月底在人事部做人事文員的工作，另一部分是我在七月底至目前在綜合辦做行政文員的工作。
(一)人事文員的工作
1、公司社保賬號的建立。
剛進(jìn)公司的我適逢公司為員工建立社保賬號，作為一個一心想做人事工作的我，這是我學(xué)習(xí)的很好機(jī)會，在工作過程中我學(xué)會了公司建立社保賬號的流程，需要準(zhǔn)備什么材料以及如何辦理，在怎樣的時間段去辦理。
2、公司員工勞動合同的簽訂及到勞動局去建立備案。
通過給員工簽訂勞動合同，讓我學(xué)會了給員工簽訂勞動合同不僅需要公司這邊蓋上公章和法人的印鑒章，另外最重要的是要到勞動局進(jìn)行勞動合同備案，勞動合同和勞動合同備案表上蓋上勞動局備案章這一步是很重要的，它直接會影響到員工社保的辦理。
3、社保的辦理及社保費(fèi)用的申報。
每月給需要辦理社保的員工，辦理社保增加。給已經(jīng)辦理過社保的員工進(jìn)行社保的正常申報。
4、月度考評工作。
每月上旬組織領(lǐng)導(dǎo)和員工通過員工自評、互評及領(lǐng)導(dǎo)考評進(jìn)行每月的月度考評，并對考評結(jié)果進(jìn)行核算，考評數(shù)據(jù)進(jìn)行存檔與管理。
5、組織人員的招聘、面試和復(fù)試。
根據(jù)公司的發(fā)展需要，在工作期間，組織過幾次行政文員和出納的招聘工作，通過網(wǎng)絡(luò)招聘和實地招聘現(xiàn)場進(jìn)行招聘，聯(lián)系應(yīng)聘人員過來面試及復(fù)試工作。
6、網(wǎng)絡(luò)招聘信息的不斷刷新。
7、人員的入職登記。
新入職員工畢業(yè)證書、技能證書及入職登記表的填寫及存檔。
8、考勤管理。
負(fù)責(zé)對請假數(shù)據(jù)的備份與存檔以及對加班數(shù)據(jù)的管理，次月初進(jìn)行考勤統(tǒng)計和加班統(tǒng)計。
9、員工工作牌的制作與發(fā)放。
(二)行政文員的工作。
1、綜合辦文件的管理。
綜合辦文件按文件內(nèi)容，進(jìn)行分類存放，另外部門這邊接收文件上報文件制定出了一個文件臺賬，對文件進(jìn)行編號管理，在保存的文件盒里放置一個文件目錄方便文件的查找，另外存?zhèn)€電子檔的文件臺賬登記表，萬一以后丟失可以找到。
2、公司相關(guān)費(fèi)用的報銷及繳納。
公司每月花卉租賃費(fèi)用的報銷，每月3號后公司固定電話費(fèi)用的繳納、20號之前公司電費(fèi)的繳納及月底前水費(fèi)的繳納和每天堅持關(guān)注公司主要領(lǐng)導(dǎo)人話費(fèi)信息，保持公司主要領(lǐng)導(dǎo)的手機(jī)時刻暢通。
3、公司酒店協(xié)議的簽訂以及常出差地信息的搜集。
為了公司領(lǐng)導(dǎo)出差或公司接待來客時可以降低成本，用優(yōu)惠價格去酒店住宿，在工作期間和合肥、南京、廣州、北京、蕪湖、深圳、上海、滁州等地的若干家酒店簽訂協(xié)議。并搜集了這些領(lǐng)導(dǎo)常去地方的餐飲、住宿、租車及娛樂活動場地的信息，方便領(lǐng)導(dǎo)出差使用。
4、車輛的管理。
桑塔納車輛油卡的辦理，公司油卡及徽通卡的充值申請，車輛年審和車輛維修備份件的存檔管理，車輛派車單存檔管理，車輛燃油數(shù)據(jù)的統(tǒng)計并存檔，次月初將燃油統(tǒng)計數(shù)據(jù)交予財務(wù)審核，并統(tǒng)計上月的油耗和公里上報行政部和財務(wù)部。
5、公司安保檢查工作、車輛衛(wèi)生檢查與辦公樓衛(wèi)生的檢查工作。
每天上午檢查所有在公司的車輛，發(fā)現(xiàn)問題后反饋給所負(fù)責(zé)該車的司機(jī)進(jìn)行衛(wèi)生打掃;每天上午下午保潔打掃過公司衛(wèi)生后，進(jìn)行衛(wèi)生檢查工作，并把檢查結(jié)果登記下來，如有不良情況和保潔進(jìn)行反饋;晚上下班后檢查公司辦公樓的門窗關(guān)閉情況。
6、公共設(shè)施設(shè)備的日常管理和維護(hù)工作。
公司公共設(shè)備的維修工作，在工作期間主要負(fù)責(zé)了董事長辦公室數(shù)字電視的安裝和空調(diào)的維修、玻璃門透明膜的制作、董事長辦公室衛(wèi)生間水管的維修以及董事長辦公室簡易衣櫥的購買等工作。
二、工作中的不足。
經(jīng)過這一年的工作，我學(xué)到了很多東西，同時也明白了很多的道理，我相信這些對我以后的工作都將大有裨益。盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足：
一是缺乏工作經(jīng)驗是的缺點，在工作中未能全面的考慮各方面的因素，不能很圓滑的處理各方面的關(guān)系;以及創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，在處理一些問題上不能得心應(yīng)手，個別工作做的還不夠完善，這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
二是學(xué)習(xí)力度不夠，必須加快各方面知識的學(xué)習(xí)、運(yùn)用，適應(yīng)公司未來的發(fā)展。一個行政人事職員，最基本的要熟練公文的起草，公文格式的了解，公司規(guī)章制度的熟悉，各種表格的制作，以及《勞動法》、《勞動法》和《社會保險法》等法律知識的了解。各方面知識的了解菜可以更好的做好自己的工作。
三是工作中不夠仔細(xì)，不夠認(rèn)真，不能夠高標(biāo)準(zhǔn)、高效率、高質(zhì)量的完成領(lǐng)導(dǎo)給予的任務(wù)，使之上臺階、上水平。
三、下一步工作打算和建議。
一是要不斷學(xué)習(xí)，充實自己的知識，掌握相關(guān)工作技能，能夠應(yīng)對未來發(fā)展需要。
二是要端正工作態(tài)度，提高工作效率，定下的事情要以最快的速度、保質(zhì)保量的完成。
三是要堅持做到五勤，切實履行崗位職責(zé)。
1、眼勤。每天閱讀文件，翻看檔案，查閱材料?？次募⒉牧喜荒芟襁^眼云煙，毫無印象。要認(rèn)真看，做到取彼之長，補(bǔ)已之短。
2、手勤。在工作上積極主動，做好各項工作記錄和資料的積累，對領(lǐng)導(dǎo)的指示都要記錄下來，從中好好學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。
3、嘴勤。在處理日常事務(wù)工作中，要多動口向領(lǐng)導(dǎo)和其他同事請教，對不清楚的事情，要勤問、勤打聽，對遲遲沒辦下來的事情要勤催辦，尤其是做人事工作的時候要隨時向同事動口了解各方面的工作情況及員工自身情況，實事求是，及時全面地向領(lǐng)導(dǎo)和上級匯報。
4、腿勤。做人事的，要經(jīng)常走動于社保局、勞動局和地稅局，不斷從中學(xué)習(xí)，從中進(jìn)步。