通過(guò)總結(jié)，我們可以更好地規(guī)劃未來(lái)的目標(biāo)和路徑。在寫總結(jié)之前，可以先梳理一下自己的思緒和想法。以下是一些總結(jié)寫作的注意事項(xiàng)和技巧，供大家參考。
保險(xiǎn)培訓(xùn)的心得篇一
忙碌、欣喜、迷茫、頓悟交織成本學(xué)期業(yè)務(wù)管理工作的樂(lè)章，回顧這走過(guò)的半年，該對(duì)自己的工作作一反思、作一總結(jié)，同時(shí)也將對(duì)下一學(xué)期的工作作一展望。
一、重實(shí)際，抓基礎(chǔ)，明確保教管理目標(biāo)
作為一名新手業(yè)務(wù)園長(zhǎng)，面對(duì)全新的幼兒園，面對(duì)不熟悉的各類事務(wù)，心里是著急又是茫然。于是在多方請(qǐng)教聆聽、有效汲取保教管理經(jīng)驗(yàn)，特別是在園長(zhǎng)趙老師的引領(lǐng)指導(dǎo)下，讓我從迷茫中走出來(lái)，清晰地認(rèn)識(shí)到一名業(yè)務(wù)主管肩上的職責(zé)與任務(wù)，逐漸揭開管理之思路。
開學(xué)初，我在對(duì)我園教師隊(duì)伍、班級(jí)幼兒、家長(zhǎng)現(xiàn)狀進(jìn)行了全方位了解、分析、診斷的基礎(chǔ)上，本著“因園而異”、“因人而異”“立足常態(tài)，夯實(shí)基礎(chǔ)，力顯教學(xué)有序性”的原則，堅(jiān)持以《綱要》和《指南》精神為引領(lǐng)，貫策落實(shí)“區(qū)學(xué)前教育十二五發(fā)展規(guī)劃”總體要求，根據(jù)園務(wù)計(jì)劃擬定好本學(xué)期的業(yè)務(wù)工作計(jì)劃，明確具體的目標(biāo)任務(wù)。把握兩個(gè)重心：重教師梯隊(duì)的培養(yǎng)，加強(qiáng)培訓(xùn)與指導(dǎo)，提升專業(yè)素質(zhì);重基礎(chǔ)性課程的實(shí)施，加強(qiáng)教學(xué)實(shí)踐研究，提高教學(xué)質(zhì)量。同時(shí)關(guān)注常規(guī)的管理，不斷規(guī)范教師一日活動(dòng)操作要求，確保幼兒園保教工作穩(wěn)中有序開展，促進(jìn)教師幼兒的共同進(jìn)步。
二、重培訓(xùn)，抓薄弱，促進(jìn)教師整體發(fā)展
幼兒園的發(fā)展離不開教育教學(xué)能力的提高，教育教學(xué)質(zhì)量的提高離不開教師的發(fā)展。針對(duì)我園整體師資非常薄弱的現(xiàn)狀，加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)迫在眉睫，成為我園首要任務(wù)。
1、重教研組長(zhǎng)的培養(yǎng)。
(1)以組長(zhǎng)例會(huì)為途徑，體現(xiàn)指導(dǎo)的針對(duì)性。針對(duì)教研組長(zhǎng)是新手，教師隊(duì)伍缺少骨干教師的現(xiàn)狀，我們加大了對(duì)教研組長(zhǎng)的引領(lǐng)與指導(dǎo)。我悉心聽取趙園長(zhǎng)的意見，采納了她多年積累的業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，以面對(duì)面、手把手的方式進(jìn)行指導(dǎo)。在組長(zhǎng)例會(huì)上我們從如何制定教研計(jì)劃入手，共同商討確立教研目標(biāo)，梳理每月的研究重點(diǎn)內(nèi)容，研討教研活動(dòng)方案的設(shè)計(jì)，活動(dòng)過(guò)程的組織等，逐步提高組長(zhǎng)的設(shè)計(jì)與組織活動(dòng)的能力。
(2)以蹲點(diǎn)指導(dǎo)為途徑，促進(jìn)教研的有效性。在每次的小組教研及備課組活動(dòng)時(shí)，正副園長(zhǎng)堅(jiān)持深入教研，與教師共學(xué)、共研、共思。在活動(dòng)中，或以組員的身份，參與話題交流，分享自身的教學(xué)經(jīng)驗(yàn);或以管理者的身份，對(duì)教師們研討的質(zhì)量，教研活動(dòng)的組織，作出評(píng)價(jià)，提出建議;或以“專家”的身份對(duì)教師爭(zhēng)論的問(wèn)題，予以診斷、梳理、提升。通過(guò)不同角色的轉(zhuǎn)換，為教研活動(dòng)的開展引好路，把好舵。
2、重新教師的培養(yǎng)。
我園新教師多占一線教師數(shù)的52%，而且大都是非師范專業(yè)畢業(yè)，這些教師缺乏理論基礎(chǔ)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。因此為了幫助新教師盡快成長(zhǎng)，在最短的時(shí)間內(nèi)勝任教師工作，本學(xué)期加強(qiáng)了對(duì)新教師的培訓(xùn)力度。
(1)啟動(dòng)師徒帶教活動(dòng)
由于我園存在著中青年骨干教師嚴(yán)重匱乏的局面，在啟動(dòng)師徒結(jié)對(duì)活動(dòng)中我們實(shí)行了全員參與的方式，充分利用幼兒園現(xiàn)有教師資源(包括行政正、副園長(zhǎng))，進(jìn)行一對(duì)一，也有一對(duì)二的結(jié)對(duì)，有效彌補(bǔ)了師資不足的現(xiàn)象，給每位新教師配備教學(xué)與常規(guī)帶教兩位老師，努力營(yíng)造了能者為師互助學(xué)習(xí)氛圍，共同商討制訂帶教計(jì)劃和被帶教計(jì)劃，日常中圍繞教育教學(xué)計(jì)劃記錄的撰寫、一日活動(dòng)組織、班級(jí)管理、教學(xué)理念等全方位的帶教，使新教師們快速地成長(zhǎng)起來(lái)。
(2)開展專題培訓(xùn)活動(dòng)
我們以新教師日常教學(xué)困惑為點(diǎn)，開展了區(qū)角環(huán)境創(chuàng)設(shè)、一日活動(dòng)操作規(guī)范與要求、如何組織家長(zhǎng)會(huì)、班級(jí)常規(guī)培養(yǎng)、如何給幼兒講故事、怎樣聽課評(píng)課等專題培訓(xùn)，幫助新教師在集體的碰撞中，積淀經(jīng)驗(yàn)。
(3)組織崗位練兵活動(dòng)
本學(xué)期在引領(lǐng)新教師學(xué)習(xí)內(nèi)化的同時(shí)，每月堅(jiān)持開展多種形式的技能展示活動(dòng)，如：9月組織家長(zhǎng)會(huì)前的“模擬小課堂”活動(dòng);10月的精彩故事會(huì)活動(dòng);11月結(jié)合區(qū)教育辦的指示精神積極開展了“我的成長(zhǎng)故事”演講比賽、結(jié)合區(qū)研訓(xùn)的活動(dòng)開展了室內(nèi)運(yùn)動(dòng)案例的撰寫及主題背景下的繪畫技能展示與交流等等，強(qiáng)化新教師的專業(yè)技能，促進(jìn)新教師專業(yè)技能的提高。
(4)開展聽課評(píng)課活動(dòng)。圍繞新教師的培訓(xùn)計(jì)劃，堅(jiān)持每月一次的匯報(bào)活動(dòng)外，還積極鼓勵(lì)新教師上實(shí)踐課，結(jié)對(duì)展示活動(dòng)。嘗試“一課三研”，讓新教師在反復(fù)的磨課、實(shí)踐反思的過(guò)程中不斷調(diào)整自己教育行為，從提問(wèn)的設(shè)計(jì)到教學(xué)活動(dòng)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)與組織，從語(yǔ)言的節(jié)奏到活動(dòng)的提升，從范例的大小到幼兒作品評(píng)價(jià)，幫助他們找問(wèn)題、尋對(duì)策，給思路、出點(diǎn)子，力求使每位教師在互聽評(píng)活動(dòng)中獲得發(fā)展，在共同的探討中受到有益的啟發(fā)。
本學(xué)期我們還利用請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去的辦法，積極為教師搭建外出學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、觀摩交流的平臺(tái)。首先選送焦紅蘭、陳蘇平參加雛燕俱樂(lè)部、骨干班教研組的培訓(xùn)，業(yè)務(wù)園長(zhǎng)參與業(yè)務(wù)研修班與中心組的學(xué)習(xí);還讓教師參加市級(jí)的培訓(xùn)活動(dòng)、鄰近區(qū)的環(huán)境創(chuàng)設(shè)、結(jié)構(gòu)游戲交流觀摩活動(dòng)，聆聽專家講座，做到資源共享，共同提高。其次我們利用合作結(jié)對(duì)平臺(tái)，與區(qū)級(jí)示范園人樂(lè)幼兒園、一級(jí)園機(jī)關(guān)幼兒園開展多種形式的結(jié)對(duì)觀摩活動(dòng)，有園所文化建設(shè)、師資建設(shè)等方面的指導(dǎo)、切磋、有現(xiàn)場(chǎng)教研活動(dòng)觀摩，有計(jì)算、語(yǔ)言、音樂(lè)教學(xué)展示活動(dòng)等。通多渠道的學(xué)習(xí)培訓(xùn)拓展了教師的視野，汲取了豐富的理論和信息經(jīng)驗(yàn)，教師感悟很深，收獲很多，有效促進(jìn)了教師的專業(yè)化成長(zhǎng)。
三、重課堂，抓實(shí)踐，提高教育教學(xué)質(zhì)量
課堂教學(xué)是幼兒發(fā)展的陣地，教師是駕馭課堂教學(xué)的主帥，根據(jù)我園教師課堂教學(xué)能力薄弱的現(xiàn)狀和教師發(fā)展的需要，本學(xué)期我們主要以新教材為依托，以課例研究為主要研究方式，開展集體教學(xué)的研究，進(jìn)行了一系列學(xué)習(xí)、研討和實(shí)踐，來(lái)提高教師實(shí)施新教材能力，提升課堂教教學(xué)的有效性。
1、關(guān)注專題研究的質(zhì)量，提高教師設(shè)計(jì)活動(dòng)的能力
我們根據(jù)教師在教學(xué)中存在的問(wèn)題，積極開展專題研究，圍繞 集體活動(dòng)中“目標(biāo)制訂與把握”、“內(nèi)容的選擇”、“環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)”等內(nèi)容進(jìn)行理論學(xué)習(xí)，同時(shí)通過(guò)具體的課例分析方式，幫助教師梳理正確的活動(dòng)設(shè)計(jì)理論和經(jīng)驗(yàn)，為教育教學(xué)實(shí)踐打好基礎(chǔ)。
2、 關(guān)注教育教學(xué)實(shí)踐，提高教師教育教學(xué)實(shí)踐能力
在理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，我們積極開展一課三研、同課異構(gòu)的實(shí)踐活動(dòng)，努力做到人人參與研討，形成團(tuán)結(jié)合作的研究氛圍，使老師們?cè)诜磸?fù)的實(shí)踐中，逐漸將新的理念進(jìn)行內(nèi)化，并落實(shí)到教育實(shí)踐中去。如小班組的語(yǔ)言活動(dòng)《片片樹葉像蝴蝶》《火車嗚嗚叫》、生活活動(dòng)《鉆被筒》;中大班組的《蝸牛和蘋果》《借動(dòng)物》等活動(dòng)，就是在一次又一次的嘗試、一輪又一輪的研討中，使活動(dòng)的目標(biāo)更貼切幼兒的最近發(fā)展區(qū)、內(nèi)容更貼近于幼兒的生活經(jīng)驗(yàn)、教學(xué)方法更能激發(fā)幼兒持續(xù)學(xué)習(xí)的興趣，著眼問(wèn)題，提升能力。
3、 關(guān)注實(shí)踐前后的反思，提升教師分析，調(diào)整能力
我們堅(jiān)持開展好一課一議，實(shí)踐前我們重各教研組的每位教師運(yùn)用所學(xué)理論知識(shí)，認(rèn)真研討教材、設(shè)計(jì)活動(dòng)方案，實(shí)踐中讓觀摩者帶著問(wèn)題看活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)亮點(diǎn)和問(wèn)題，實(shí)踐后及時(shí)跟進(jìn)說(shuō)課、評(píng)課活動(dòng)，學(xué)會(huì)關(guān)注教材的價(jià)值、關(guān)注幼兒的年齡特點(diǎn)、生活經(jīng)驗(yàn)，關(guān)注環(huán)境創(chuàng)設(shè)與環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)、關(guān)注教師的提問(wèn)和回應(yīng)，讓教師在集體智慧的碰撞下，不斷感悟新課程的理念，不斷地改進(jìn)調(diào)整自己教學(xué)方法與策略，有效提升教師的反思、分析和調(diào)整能力。
四、重日常，抓細(xì)節(jié)，提升組織管理能力
1、關(guān)注班級(jí)常規(guī)工作，提高班級(jí)管理質(zhì)量
在新教師占絕對(duì)比例的情況下，班級(jí)常規(guī)易出現(xiàn)混亂的現(xiàn)象，因此，本學(xué)期我們異常關(guān)注班級(jí)常規(guī)管理，如：一日活動(dòng)的作息時(shí)間安排和實(shí)施情況調(diào)查、幼兒安全教育情況、早操情況、入園離園接待家長(zhǎng)情況等，以專題的輔導(dǎo)、對(duì)話交流、隨機(jī)檢查、指導(dǎo)等形式，提升新教師班級(jí)管理能力。
2、關(guān)注班級(jí)整體環(huán)境，提高教師環(huán)境創(chuàng)設(shè)能力
開學(xué)初我們專門組織教師進(jìn)行了班級(jí)環(huán)境創(chuàng)設(shè)培訓(xùn)，培訓(xùn)中重點(diǎn)指向三個(gè)方面：主題墻面環(huán)境、非主題環(huán)境(盥洗室、點(diǎn)心屋、家園之窗等)、區(qū)角環(huán)境。與此同時(shí)，我們還多次請(qǐng)教師到機(jī)關(guān)、人樂(lè)、進(jìn)修附幼等參觀環(huán)境，在多次的參觀學(xué)習(xí)后教師們受益匪淺，并積極地行動(dòng)起來(lái)，在模仿的基礎(chǔ)上根據(jù)班級(jí)特色創(chuàng)造性地制作、布置區(qū)角環(huán)境，投放相應(yīng)的材料。從11月的環(huán)境檢查評(píng)比活動(dòng)中，我們欣喜地看到我們教師真的學(xué)有所用，環(huán)境創(chuàng)設(shè)的能力有了很大的提高。貝貝班、小五班的環(huán)境更是富有創(chuàng)意，在大組活動(dòng)時(shí)與大家進(jìn)行了分享交流，得到了全員教師的認(rèn)同。
3、關(guān)注資料積累，提高教師分析、撰寫能力
在日常工作中，業(yè)務(wù)園長(zhǎng)與教研組長(zhǎng)配合，堅(jiān)持有重點(diǎn)地看每一位教師的案頭資料，及時(shí)反饋，將共性的問(wèn)題以集體指導(dǎo)，將個(gè)性化的問(wèn)題以個(gè)別交流，將亮點(diǎn)的經(jīng)驗(yàn)以互動(dòng)交流的形式進(jìn)行學(xué)習(xí)，提高教師撰寫的質(zhì)量。同時(shí)我們注重留下教師的成長(zhǎng)的足跡，將教師的實(shí)踐活動(dòng)、教育教學(xué)研究、班級(jí)環(huán)境、教師撰寫的資料進(jìn)行分類整理，存檔，逐步建立起幼兒園的資源庫(kù)。
4、關(guān)注教師考核評(píng)價(jià)，激發(fā)教師主觀能動(dòng)意識(shí)
我們堅(jiān)持每月一次教研組考核，期末一次學(xué)期考核的制度，以月考核、教研組實(shí)踐活動(dòng)，新教師實(shí)踐活動(dòng)，項(xiàng)目檢查評(píng)比(教師的案頭資料、幼兒成長(zhǎng)檔案、區(qū)角環(huán)境創(chuàng)設(shè)、自然角種植角、運(yùn)動(dòng)器械制作等檢查)以及為幼兒園做出的貢獻(xiàn)為依據(jù)，由考核小組成員客觀、公正地對(duì)每一位教師進(jìn)行考核，并認(rèn)真聽取教職員工的意見和想法，及時(shí)商榷、調(diào)整，充分體現(xiàn)“以人為本”的管理理念。
五、重溝通，抓家長(zhǎng)工作，提高幼兒園宣傳力度
1、重視引領(lǐng)指導(dǎo)，保證家教指導(dǎo)工作的有效性
觀念是行為的先導(dǎo)，家長(zhǎng)對(duì)幼兒園教育的認(rèn)識(shí)與理解直接影響到家教質(zhì)量，為此我園開展了一系列的活動(dòng)，幫助家長(zhǎng)更新教育觀念。組織有一定專業(yè)水平的、能密切聯(lián)系實(shí)際的專家講座，如開學(xué)初趙園長(zhǎng)的“小班新生幼兒入園準(zhǔn)備”和崔廣柱老師“話幼兒習(xí)慣培養(yǎng)”講座;在家園小報(bào)上選登有關(guān)家教經(jīng)驗(yàn)文章、與幼兒同樂(lè)的游戲天地;開辟飛信渠道在網(wǎng)上相互交流育兒心得。另外我們還經(jīng)常與個(gè)別教師進(jìn)行交流，及時(shí)地發(fā)現(xiàn)家長(zhǎng)工作中存在的問(wèn)題，逐步學(xué)會(huì)與不同文化水平、不同教育素養(yǎng)、不同性格特點(diǎn)的家長(zhǎng)進(jìn)行溝通交流，提高溝通的能力與實(shí)效性。
2、重視日常工作，腳踏實(shí)地的開展常規(guī)工作
常規(guī)性的家長(zhǎng)工作體現(xiàn)在日常工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，為了使家長(zhǎng)了解我們的工作，從而爭(zhēng)取家長(zhǎng)的理解與信任，我們要求各班教師多途徑地與家長(zhǎng)溝通，及時(shí)反饋幼兒園教育教學(xué)內(nèi)容、及時(shí)向家長(zhǎng)展現(xiàn)幼兒在園活動(dòng)掠影，同時(shí)盡可能滿足不同家長(zhǎng)對(duì)幼兒園教育的需求。所以，我們充分發(fā)揮家長(zhǎng)會(huì)、家園聯(lián)系欄、家長(zhǎng)同樂(lè)、寶寶成長(zhǎng)冊(cè)、班級(jí)網(wǎng)頁(yè)、家園小報(bào)等多種家園聯(lián)系途徑，開展各種豐富多彩的家庭教育指導(dǎo)工作。通過(guò)一系列常規(guī)性的家長(zhǎng)工作，使我們的家長(zhǎng)更廣泛地了解我們幼兒園、更全面地了解孩子在園學(xué)習(xí)、生活情況，從而進(jìn)一步增強(qiáng)對(duì)幼兒園工作的理解、支持.
3、重視家委會(huì)的作用，加強(qiáng)家園溝通
本學(xué)期我們成立第一屆園家委會(huì)。通過(guò)定期召開幼兒園家委會(huì)會(huì)議，組織家委會(huì)成員通過(guò)參與園教育教學(xué)、幼兒膳食、安全等各項(xiàng)工作的管理，使他們了解并參與到了幼兒園的日常管理工作中，借助于家長(zhǎng)的智慧和能力，集思廣益，完成幼教目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。如，在制定幼兒園四年發(fā)展規(guī)劃時(shí)，我們就召開了家委會(huì)會(huì)議，讓家委會(huì)成員對(duì)幼兒園在家庭與社區(qū)工作版塊，進(jìn)行評(píng)議。又如，本學(xué)期10月我園還特邀家委會(huì)成員到幼兒園參與安全督查日活動(dòng);12月共同策劃新年活動(dòng)等等。一學(xué)期來(lái)我們可以看到家委會(huì)成員的積極性非常高，許多家委會(huì)成員主動(dòng)擔(dān)當(dāng)起幼兒園與其他家長(zhǎng)的橋梁工作。
六、不足與思考：
主要問(wèn)題：自身理論水平、業(yè)務(wù)指導(dǎo)能力、管理經(jīng)驗(yàn)薄弱，整體的謀劃少，即使有想法也不夠大膽，造成工作的時(shí)間雖多，但效率不夠高。具體表現(xiàn):
1、 一日環(huán)節(jié)中幼兒的午餐、盥洗等文明習(xí)慣培養(yǎng)方面有要求，但檢查力度還不夠，下學(xué)期加強(qiáng)日常的監(jiān)督檢查，抓好幼兒常規(guī)中的薄弱環(huán)節(jié)。
2、 針對(duì)教師的案頭資料檢查，由于幼兒園新教師多，每一位新教師的一日活動(dòng)計(jì)劃沒(méi)有逐個(gè)把關(guān)，存在著質(zhì)量不高，流水帳的現(xiàn)象，師徒帶教要有效跟進(jìn)。
3、 班級(jí)區(qū)域活動(dòng)有劃分，也建立了一定的常規(guī)，但材料的提供不多，缺乏層次性，下學(xué)期教研組對(duì)主題內(nèi)容要挖深挖透，提供豐富的適合幼兒的活動(dòng)材料。
4、備課組、教研組的活動(dòng)質(zhì)量有待提高。備課組需將每一主題進(jìn)行深入的剖析，創(chuàng)造性地實(shí)施新教材。在教研組活動(dòng)形式上努力呈現(xiàn)多樣化，積極開展教師參與式、案例分析、骨干引領(lǐng)、實(shí)踐反思等多元化的教研活動(dòng)，形成了民主、開放、有效的教研機(jī)制，讓教研真正滿足教師內(nèi)在的需求，成為促進(jìn)了教師專業(yè)成長(zhǎng)的“加油站”。
5、深入課堂調(diào)研不夠，特別是課程管理過(guò)程中的課程評(píng)價(jià)監(jiān)控不夠具體、到位。下學(xué)期將不斷規(guī)范日常教育教學(xué)工作常規(guī)，深入班級(jí)聽課，注重反饋。
一學(xué)期的工作是忙碌而充實(shí)的，在園長(zhǎng)的支持下，教師的配合下，我們基本能夠?qū)I(yè)務(wù)計(jì)劃進(jìn)行有效落實(shí)，不夠的地方也及時(shí)調(diào)整完善。我們有信心在全園教職工的共同努力下，創(chuàng)造更加燦爛的明天!
培訓(xùn)心得保險(xiǎn)篇3
保險(xiǎn)培訓(xùn)的心得篇二
首先我要感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，在短短的三天時(shí)間里我開闊了眼界，學(xué)到了如何做好本職工作，提升服務(wù)水平的系統(tǒng)的業(yè)務(wù)知識(shí)。當(dāng)然，這只是總行給我提供了一把掌握世界金融新領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)的鑰匙，今后我仍要進(jìn)一步地學(xué)習(xí)、深造、提高。下面我從以下幾個(gè)方面進(jìn)行匯報(bào)：
一、全球一流的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給我們授課
這次培訓(xùn)班是由我們來(lái)自全國(guó)銀行各分行的39名學(xué)員組成的，講師是從_____金融管理學(xué)院請(qǐng)來(lái)的曾志堯教授。培訓(xùn)時(shí)間雖短，但曾老師利用自身得天獨(dú)厚的全球化資源和專業(yè)知識(shí)優(yōu)勢(shì)，向我們靈活多樣地講述了“全球教育”和“全球企業(yè)”的新概念。
這次培訓(xùn)的主題是“心服務(wù)”計(jì)劃?！靶姆?wù)”就是用心為我們的客戶提供真誠(chéng)的，發(fā)自內(nèi)心的服務(wù)。通過(guò)學(xué)習(xí)，我知道只有熱心對(duì)待每位客戶，才能獲得信任并能進(jìn)一步讓客戶將心中的需求完全說(shuō)出;我們必須細(xì)心觀察與體會(huì)，才能深入了解客戶的真正需求;針對(duì)客戶的需求，我們要積極主動(dòng)熱情并有效的用心執(zhí)行。我深信，唯有發(fā)自內(nèi)心的服務(wù)意愿，才能提供客戶滿意的服務(wù)。我們要以真心服務(wù)，讓客戶覺(jué)得安心舒適，我們要營(yíng)造美好的服務(wù)氣氛，讓客戶體驗(yàn)到愉悅的服務(wù)，進(jìn)一步讓客戶認(rèn)同并喜歡到浦發(fā)銀行接受我們的服務(wù)。
經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品品牌，你可以用75%的時(shí)間、金錢和精力來(lái)影響顧客而只用25%應(yīng)對(duì)剩下的一切。而對(duì)銀行而言，經(jīng)營(yíng)我們的服務(wù)品牌必須用至少50%的時(shí)間、金錢來(lái)影響自己的員工。優(yōu)先權(quán)正好相反，產(chǎn)品品牌以顧客為先。而服務(wù)品牌以自身員工為先，要想使品牌服務(wù)有效，必須教會(huì)員工親歷他們服務(wù)的品牌，因?yàn)閷?duì)客戶而言，代表品牌的人就是品牌。如果員工表現(xiàn)不當(dāng)，品牌與顧客之間的關(guān)系就會(huì)崩潰。
下面的這個(gè)故事是老師在講課中給我們講的一個(gè)案例，同是服務(wù)行業(yè)，他們的做法好比一面鏡子，也許會(huì)啟發(fā)我們的思路：
于先生因公出差泰國(guó)，曾下榻東方飯店，第一次入住時(shí)良好的飯店環(huán)境和服務(wù)給他留下了深刻印象。而第二次入住時(shí)的幾個(gè)細(xì)節(jié)，更使他對(duì)飯店的好感迅速升級(jí)。這天早晨，他剛走出房門準(zhǔn)備用餐，樓層服務(wù)生恭敬的問(wèn)道：“于先生是要用早餐嗎?”于先生很奇怪，反問(wèn)：“你怎么知道我姓于?”服務(wù)生說(shuō)：“我們飯店規(guī)定，晚上要背熟所有客人的姓名?！边@令于先生大吃一驚，因?yàn)橥凳澜绺鞯兀胱o(wú)數(shù)酒店，這種情況還是第一次碰到。于先生高興地乘電梯來(lái)到餐廳，剛出電梯，餐廳服務(wù)生就說(shuō)：“于先生，里面請(qǐng)?！庇谙壬右苫螅骸澳阒牢倚沼?”服務(wù)生答“上面電話剛剛下來(lái)，說(shuō)您已經(jīng)下樓了?！比绱烁叩男首層谙壬俅未蟪砸惑@。于先生剛進(jìn)餐廳，服務(wù)小姐微笑著問(wèn)：“于先生還要老位子嗎?”于先生的驚訝再次升級(jí)，心想“盡管我不是第一次在這里吃飯，但最近的一次也是一年前了，難道這里的服務(wù)小姐記憶力那么好?”看到于先生驚訝的目光，服務(wù)小姐主動(dòng)解釋說(shuō)：“我剛剛查過(guò)記錄，您在去年6月8日在靠近第二個(gè)窗口的位子上用過(guò)早餐?！庇谙壬牶笈d奮地說(shuō)：“老位子!老位子!”服務(wù)小姐接著問(wèn)：“老菜單?一個(gè)三明治，一杯咖啡，一個(gè)雞蛋?”現(xiàn)在于先生已經(jīng)不再驚訝了：“老菜單，就要老菜單!”這一次早餐給于先生留下了終生難忘的印象。
后來(lái)由于業(yè)務(wù)調(diào)整，于先生3年沒(méi)有去泰國(guó)。生日這天，他突然收到一封東方飯店發(fā)來(lái)的賀卡，里面還附了一封短信：“親愛(ài)的于先生，您已經(jīng)3年沒(méi)有光顧東方飯店了，我們?nèi)w人員非常想念您，希望還能再次見到您。今天是您的生日，祝您生日愉快?！庇谙壬?dāng)時(shí)非常感動(dòng)，發(fā)誓如果再去泰國(guó)，一定住在東方飯店，而且要說(shuō)服所有去泰國(guó)的朋友也像他一樣選擇東方。一封貼著六元郵票的信，就這樣買到了顧客的一顆心——這就是客戶關(guān)系管理的魔力。
我們?cè)谌粘５姆?wù)中也應(yīng)該用心服務(wù)，注意細(xì)節(jié)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，鞏固老客戶，從而發(fā)展新客戶。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)告訴我們，爭(zhēng)取一個(gè)新客戶的成本是留住一個(gè)老客戶的5倍，在利潤(rùn)貢獻(xiàn)方面，老客戶更是新客戶的16倍。那么留住老客戶就是提高利潤(rùn)，增強(qiáng)我們?cè)谑袌?chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。
二、學(xué)習(xí)的靈活多樣性
我們這次學(xué)習(xí)，老師采取互動(dòng)的方式，我們共分5個(gè)小組，老師借鑒先進(jìn)銀行實(shí)施服務(wù)品質(zhì)的案例與學(xué)員們研討。并進(jìn)行分組討論，學(xué)員們針對(duì)服務(wù)禮儀與無(wú)縫交接服務(wù)流程實(shí)況演練，并進(jìn)行聲音肢體語(yǔ)言的練習(xí)和多媒體課件與教學(xué)。
禮儀迎賓接待演練中，我感到：1、五步距離主動(dòng)上前(即客戶走進(jìn)營(yíng)業(yè)廳時(shí)距客戶五步的距離時(shí)就要主動(dòng)問(wèn)候，不要等客戶走近時(shí)才問(wèn)候，那樣會(huì)嚇客戶一跳);2、保持親切的微笑;3、雙眼平視客戶的眼睛;4、身體微微向前傾約30度，點(diǎn)頭示意表示對(duì)客戶的歡迎等等都非常適用。
無(wú)縫交接，指的是為客戶的服務(wù)達(dá)到一種非常順暢的連接，要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，在無(wú)縫服務(wù)中不論是大堂經(jīng)理還是理財(cái)經(jīng)理還是每位柜員都至關(guān)重要。從大堂經(jīng)理迎接客戶探明客戶的來(lái)意，到將一般客戶疏導(dǎo)到自助銀行或是高柜區(qū)或低柜區(qū)，將識(shí)別的優(yōu)質(zhì)客戶推薦給理財(cái)經(jīng)理，都需整體的配合。
三、投訴是我們每位員工都會(huì)遇到的最煩心的問(wèn)題。
在處理投訴中，我們要注意：一是建立良好的心態(tài)。當(dāng)客戶向你表達(dá)對(duì)銀行的任何抱怨與不滿時(shí)，你就是代表浦發(fā)銀行負(fù)責(zé)處理客戶的情緒。我們常見的錯(cuò)誤心態(tài)是：這又不是我引起的，或者這不是我們銀行的錯(cuò)，為什么要我處理?因此，就對(duì)客戶的抱怨與不滿，進(jìn)行一連串的解釋、反問(wèn)與推托，反而使客戶情緒不斷積累、抱怨越滾越大。當(dāng)遇到客戶對(duì)我們的服務(wù)不滿時(shí)，盡管不是因?yàn)槲覀冏陨淼腻e(cuò)誤，也應(yīng)該主動(dòng)向客戶表達(dá)歉意，此時(shí)的道歉是針對(duì)客戶產(chǎn)生的“憤怒、生氣”的情緒而表示歉意。并不意味著我們承認(rèn)事情本身的錯(cuò)誤。適當(dāng)?shù)闹虑缚梢粤⒓淳徍涂蛻舻那榫w，有助于客戶后續(xù)的處理。另外一點(diǎn)是我們?cè)诠衩娣?wù)中經(jīng)常遇到的：客戶的需求與我們的制度發(fā)生沖突時(shí)，客戶產(chǎn)生的不滿情緒。這時(shí)，我們?cè)诳蛻裘媲安灰庇谙劝岢鲢y行的制度，可以心平氣和地幫客戶想想變通問(wèn)題的辦法，同時(shí)委婉的告知客戶我們的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，展現(xiàn)出我們處理事情的熱忱與誠(chéng)意。
通過(guò)這種形象化的訓(xùn)練，使我認(rèn)識(shí)大堂經(jīng)理工作的重要性，它是提高零售銀行業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵之一，更是大堂經(jīng)理、客戶與柜員之間的紐帶，大堂經(jīng)理專業(yè)素養(yǎng)的完善，對(duì)于創(chuàng)建一流的行業(yè)服務(wù)至關(guān)重要。
四、參加培訓(xùn)的體會(huì)
這次培訓(xùn)中的現(xiàn)場(chǎng)演練，給我留下了深刻的印象，它把整個(gè)日常服務(wù)中的柜員、大堂經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理及客戶貫穿起來(lái)，教給我們應(yīng)該分工不分家，相互配合，真正創(chuàng)出浦發(fā)銀行一流的服務(wù)品牌。
浦發(fā)銀行盡管比其他許多金融機(jī)構(gòu)成立的時(shí)間短，但它具有先進(jìn)的管理理念和經(jīng)營(yíng)理念，它值得我為之付出青春和熱情。我既然成為這個(gè)金融機(jī)構(gòu)中的一員，就應(yīng)該立足崗位，做好本職工作。在現(xiàn)有的崗位上，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)水平，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，按照浦發(fā)銀行“心服務(wù)”計(jì)劃的要求，塑造自己的形象，規(guī)范自己的儀態(tài)、行為舉止，提高自己的服務(wù)質(zhì)量，從自我做起，為有效提高銀行整體服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力而努力。
保險(xiǎn)培訓(xùn)的心得篇三
經(jīng)過(guò)近一個(gè)星期在中國(guó)保險(xiǎn)公司貴陽(yáng)分公司都市路支公司的培訓(xùn)，在渠道經(jīng)理的關(guān)照和指導(dǎo)下，及自身的努力，讓我在各方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。在公司我學(xué)到的不僅是理論知識(shí)，更多的是自我綜合素質(zhì)方面的認(rèn)識(shí)。最主要的是不僅讓我學(xué)會(huì)了做事，還教會(huì)了我如何做人。對(duì)培養(yǎng)我的工作意識(shí)和提高我的綜合素質(zhì)有著特殊的意義。在此我由衷的感謝中國(guó)保險(xiǎn)公司貴陽(yáng)分公司都市路支公司，給了我這么好的一次機(jī)會(huì)。
針對(duì)這次在貴公司培訓(xùn)我主要從這幾個(gè)方面來(lái)說(shuō)說(shuō)我的感受及所取得的進(jìn)步。
一、系統(tǒng)培訓(xùn)使我對(duì)保險(xiǎn)工作有了更好的認(rèn)識(shí)和了解，對(duì)樹立信心起到很大的作用。
進(jìn)入公司前我就聽聞：“保險(xiǎn)不是人做的”，
“一人做保險(xiǎn)，全家不要臉”等話。給了我一點(diǎn)壓力，進(jìn)入公司的那一天，公司對(duì)我們這些新人進(jìn)行了一次晨會(huì)表演，首先從認(rèn)識(shí)自我到認(rèn)識(shí)一個(gè)公司再到認(rèn)識(shí)整個(gè)行業(yè)，這是我對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)一次深刻的認(rèn)知，我覺(jué)得“信心”這是公司給我的最大感覺(jué)。無(wú)論做任何一個(gè)行業(yè)，擔(dān)任任何一角色。首先樹立自我對(duì)公司，對(duì)產(chǎn)品、對(duì)行業(yè)的自信心這是很重要的。一個(gè)人最大的敵人就是自我，如果自己對(duì)公司、對(duì)產(chǎn)品沒(méi)信心，底氣不足，自己都說(shuō)服不了自己，我們又如何去說(shuō)服客戶呢?其次再到對(duì)產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程、銷售技能等基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)。這次培訓(xùn)雖說(shuō)很短暫，但它刺激著我的神經(jīng)，沖擊著我的心靈，讓我知道保險(xiǎn)是可從事終身的事業(yè)。
二、銀行網(wǎng)點(diǎn)實(shí)踐讓我的業(yè)務(wù)技能及溝通技巧不斷增長(zhǎng)，公共關(guān)系和工作能力不斷提高。
單單光看還是不夠的，某些認(rèn)識(shí)都還是膚淺的，還需要我在實(shí)踐當(dāng)中去不斷深入地理解。特訓(xùn)完后我跟師父到網(wǎng)點(diǎn)前線現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐，一邊是團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)繼續(xù)培訓(xùn)及同伴們的相互模擬演練、相互探討，一邊是自己對(duì)資料的反復(fù)琢磨。一周下來(lái)，覺(jué)得自我已經(jīng)能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡(jiǎn)單的銷售技巧，。我們的渠道經(jīng)理給我分配了一個(gè)農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)，通過(guò)實(shí)踐一周，我的溝通上了一個(gè)臺(tái)階，我解決實(shí)際問(wèn)題的能力得到了很好的鍛煉。在實(shí)踐中我還需要處理團(tuán)隊(duì)合作中的人際關(guān)系和溝通問(wèn)題，要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門、本公司，還要跟別的機(jī)構(gòu)例如銀行等機(jī)構(gòu)的職員做好溝通，只有這樣工作效率才高，工作起來(lái)才會(huì)順心應(yīng)手，相信這也是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題。
保險(xiǎn)培訓(xùn)的心得篇四
保險(xiǎn)營(yíng)銷員的五項(xiàng)“修煉”縱橫保險(xiǎn)營(yíng)銷與其他有形產(chǎn)品營(yíng)銷最大的區(qū)別就是觀念的推銷和對(duì)未來(lái)的價(jià)值確認(rèn)，所以相對(duì)而言保險(xiǎn)營(yíng)銷難度更大，對(duì)營(yíng)銷員的營(yíng)銷技能和職業(yè)素質(zhì)要求更高。但是，只要做市場(chǎng)營(yíng)銷就一定有經(jīng)驗(yàn)值得總結(jié)，就一定有先進(jìn)方法值得借鑒，就一定有營(yíng)銷技能訓(xùn)練的方法和內(nèi)容。筆者概括為五項(xiàng)技能“修煉”，如能堅(jiān)持不斷地從這五個(gè)方面下工夫，打開營(yíng)銷思路，就會(huì)從中找到成就人生法寶。
語(yǔ)言表達(dá)能力不僅可以訓(xùn)練清晰的思維，更主要的是能讓自己更加自信。凡是成功的人絕大多數(shù)都是演講天才，語(yǔ)言表達(dá)能力特別強(qiáng)。因?yàn)榱骼目谡Z(yǔ)是智慧的象征，是靈動(dòng)思維的表現(xiàn)。
訓(xùn)練表達(dá)能力有三種方法：其一，參與辯論。勇于表達(dá)出自己的觀點(diǎn)。其二，背誦保險(xiǎn)產(chǎn)品和經(jīng)典的營(yíng)銷話術(shù)。既熟悉了公司、熟悉了產(chǎn)品，又訓(xùn)練了口才。其三，唱歌。充分表達(dá)自己的內(nèi)心，松弛口腔肌肉，增強(qiáng)情感，逐漸訓(xùn)練情商，全面提高綜合能力。
保險(xiǎn)營(yíng)銷是觀念的營(yíng)銷，觀念來(lái)自于積累的知識(shí)，所以營(yíng)銷員必須要比客戶更早地了解社會(huì)現(xiàn)象、生活信息;比客戶經(jīng)理更深刻地感受生活、體悟人生;比客戶看得更遠(yuǎn)、懂得更多。當(dāng)然這是理想狀態(tài)，但是我們也必須在某一方面或某一個(gè)事件上有所超越和突破。學(xué)習(xí)是一種習(xí)慣，是一種充實(shí)自己、升華自己的慣力。
學(xué)習(xí)內(nèi)容一般包括：與保險(xiǎn)相關(guān)聯(lián)的新聞事件、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)、保險(xiǎn)法規(guī)政策、消費(fèi)行為心理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)等。學(xué)習(xí)能力的增強(qiáng)同時(shí)也是學(xué)習(xí)方法的進(jìn)步與升級(jí)。
自我管理一般有：工作習(xí)性的管理、時(shí)間的管理、家庭和情感的管理、朋友和公共關(guān)系的管理和目標(biāo)管理。工作習(xí)性就是指工作習(xí)慣;時(shí)間管理就是安排好一年、一月、每一天的時(shí)間進(jìn)程;情感管理就是指家庭親情的充分展露，情緒的調(diào)適，淡化憂傷，把歡樂(lè)帶給身邊每一個(gè)人;公共關(guān)系管理就是管理好朋友圈、同事圈、社交圈、客戶圈;目標(biāo)管理就是要制定短期、中期、長(zhǎng)期人生發(fā)展的目標(biāo)，擬定好職業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，并適時(shí)地修正與激發(fā)目標(biāo)的達(dá)成。
總之，自我管理就是做事要有目標(biāo)，要有流程，要有預(yù)案，要留足時(shí)間，要把精神狀態(tài)調(diào)整到最佳，把工作效果做到最好，把自己最優(yōu)秀的一面展現(xiàn)出去。
換句話說(shuō)，就是要懂經(jīng)營(yíng)，要有成本概念，要損益分明。經(jīng)營(yíng)管理首先就要樹立以客戶為中心的概念，在眼光中發(fā)現(xiàn)客戶，在交談中挖掘客戶，用保險(xiǎn)的意義分析客戶，用保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)開發(fā)客戶，用個(gè)人魅力積累客戶。其次，要堅(jiān)定客戶無(wú)處不在，客戶市場(chǎng)無(wú)限的理念。其三，要有布局把控客戶需求的思路。
接觸初期是彼此認(rèn)識(shí)，獲取基本信息。二次認(rèn)識(shí)，就要確立信任的基礎(chǔ)，明確講授保險(xiǎn)的意義，設(shè)計(jì)好保險(xiǎn)營(yíng)銷方案，推薦保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品。再次認(rèn)識(shí)就是“朋友關(guān)系”的華麗轉(zhuǎn)身，達(dá)成簽單，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)介紹的潛在客戶開發(fā)。
保險(xiǎn)是社會(huì)責(zé)任和家庭責(zé)任的體現(xiàn)，是互幫互助愛(ài)心的體現(xiàn)。保險(xiǎn)營(yíng)銷工作是真正帶給客戶幸福感、成就感的工作，是促使客戶珍愛(ài)人生，感恩進(jìn)取的工作，是激發(fā)客戶回報(bào)社會(huì)、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ鳌?BR> 保險(xiǎn)代理人一定要有愛(ài)心、感恩之心，保險(xiǎn)代理人一定要包容，保險(xiǎn)代理人一定要積極進(jìn)取、不畏艱辛，始終承擔(dān)起推動(dòng)中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的重任。
保險(xiǎn)培訓(xùn)的心得篇五
今天對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)具有重大意義的一天，因?yàn)榻裉煳腋形蛄撕芏?，成長(zhǎng)了很多，也收獲了很多。今天是進(jìn)入中國(guó)人壽培訓(xùn)的第一天，早上出門前，對(duì)著鏡子里的自己微笑了10秒鐘，告訴自己我是最棒的，我是世界一流的，我的微笑是最真誠(chéng)的，念完這些后，我自信的邁出了自己的腳步，開始自己人生的第一篇章。
到達(dá)中國(guó)人壽公司后，我們開始了正式的培訓(xùn)課程。首先，給我印象最深刻的是許副總的一句話，他說(shuō)‘我們要接受批量的挫折和打擊’才能鍛煉自己，的確，作為還沒(méi)有太多生活閱歷的應(yīng)屆大學(xué)生來(lái)說(shuō)，我們需要學(xué)習(xí)，需要經(jīng)歷的事情太多，而在這些過(guò)程中，我們必然要面臨挫折和打擊，如果我們經(jīng)受不住這些挫折和打擊，那么我們必然會(huì)失敗，但是如果我們戰(zhàn)勝了遇到的這些挫折和打擊，那么我們收獲的不僅僅是經(jīng)驗(yàn)，更重要的是我們會(huì)從戰(zhàn)勝的這些挫折和打擊中找到自信，找到激發(fā)自己繼續(xù)拼搏的激情與斗志。其后，朱總監(jiān)告訴我們要注意自己的角色，要分清人生中的貴人和罪人，要與積極的人在一起，遠(yuǎn)離消極人士，要堅(jiān)持。
從朱總監(jiān)的話語(yǔ)中，我受益匪淺，作為一名剛踏入社會(huì)的應(yīng)屆大學(xué)生，我們要注意自己的角色轉(zhuǎn)換，不能再像大學(xué)一樣過(guò)著自我的生活了;我們也要用自己的明智的判斷力去分清我們?nèi)松械馁F人和罪人，因?yàn)橘F人可以幫助我們成功，而罪人只會(huì)幫助我們走向失敗;多與積極的人士在一起，這樣會(huì)有助于使我們被感染成為積極的人，遠(yuǎn)離消極人士，可以保證我們不會(huì)被消極的思想所腐蝕;只有堅(jiān)持做我們認(rèn)為正確的事，我們才會(huì)成功，如果我們半途而廢，那我們是永遠(yuǎn)也不會(huì)成功的，所以我認(rèn)為堅(jiān)持是成功的充分條件。
領(lǐng)導(dǎo)講完話后，我們被帶到附近的一個(gè)公園進(jìn)行室外課程培訓(xùn)，我們先進(jìn)行的是執(zhí)行力課程的訓(xùn)練，在執(zhí)行力課程的訓(xùn)練中，我們學(xué)會(huì)了鼓掌的文化，在不同的場(chǎng)合我們都有不同的鼓掌方式來(lái)面對(duì)，足以看出鼓掌文化的博大精深;我們還學(xué)會(huì)了只有全力以赴的去做事情，我們才可能把事情做成功，如果只是盡力而為，我們只能把事情做好，而不能把事情做成功，所以‘全力以赴’是我們以后的學(xué)習(xí)生活中的良師益友。
把團(tuán)隊(duì)的準(zhǔn)確解釋給我們說(shuō)了：團(tuán)隊(duì)就是有著許多共同目標(biāo)、共同文化、共同責(zé)任、相互協(xié)助的個(gè)體的集合。
從這個(gè)解釋中我們我們知道了什么是團(tuán)隊(duì)，除此之外，團(tuán)隊(duì)里的各成員之間還必須要相互的信任、寬容和鼓勵(lì)，要達(dá)到共識(shí)、共行、共成，一個(gè)單獨(dú)的人是不可能完美的，但是一個(gè)團(tuán)隊(duì)卻可以鑄就成為一個(gè)完美的團(tuán)隊(duì)，只要這個(gè)團(tuán)隊(duì)里面的所有成員都能做到上面說(shuō)的這些，并且，一個(gè)人僅靠自己的力量去取得成功是很困難的，而一個(gè)團(tuán)隊(duì)要取得成功就是相對(duì)簡(jiǎn)單的，所以團(tuán)隊(duì)是我們走向成功的基石。
隨后，我們進(jìn)行了班長(zhǎng)的競(jìng)選，其實(shí)我此前一直想競(jìng)選這個(gè)職務(wù)，但是由于以前很膽怯和害羞，致使競(jìng)選班長(zhǎng)的想法一直都沒(méi)有實(shí)施，但是，現(xiàn)在步入社會(huì)了，我覺(jué)得我應(yīng)該長(zhǎng)大成熟了，所以我鼓足勇氣去參加了班長(zhǎng)的競(jìng)選，在站上講臺(tái)前，我很害怕我站上講臺(tái)后會(huì)由于緊張而不知所措，當(dāng)時(shí)我的.順序是最后一個(gè)。
剛站上講臺(tái)時(shí)，其實(shí)我還有點(diǎn)緊張，但是當(dāng)我專心聽完其他9位競(jìng)選者發(fā)表完競(jìng)選詞后，我的緊張情緒一下就沒(méi)有了，這也許是因?yàn)楫?dāng)時(shí)很投入的原因吧。最終我雖然競(jìng)選失敗了，但是看到競(jìng)選成功的兩位班長(zhǎng)都很優(yōu)秀，我心服口服，我也希望在這兩位班長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，我們這個(gè)培訓(xùn)班的成員可以快速有效的成長(zhǎng)。
雖然在競(jìng)選班長(zhǎng)的時(shí)候我失敗了，但是在隨后我成為了小組的組長(zhǎng)，我希望我們組的成員能互幫互助，攜手并進(jìn)，最終成為一個(gè)完美的團(tuán)隊(duì)。在小組分完后，我們各小組都設(shè)計(jì)了各自小組的海報(bào)，在這個(gè)環(huán)節(jié)，充分體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，通過(guò)我們小組各個(gè)成員的共同努力，最終我們?cè)O(shè)計(jì)出了完美的小組海報(bào)。
在這里，我驕傲的說(shuō)一下我們小組海報(bào)的一些內(nèi)容。首先，我們小組的名字叫：路之隊(duì);我們的口號(hào)是：為夢(mèng)想而來(lái)，我們?nèi)σ愿?我們的學(xué)習(xí)公約：互幫互助，攜手并進(jìn)，奮勇向前，勇創(chuàng)一流。我希望我們小組以后能按照這些口號(hào)和公約把我們團(tuán)隊(duì)打造成為一個(gè)完美的團(tuán)隊(duì)。
在后來(lái)我們進(jìn)行了一個(gè)蘿卜蹲游戲，在這個(gè)游戲環(huán)節(jié)也充分見證了我們的團(tuán)隊(duì)合作精神，雖然在這個(gè)環(huán)節(jié)我們沒(méi)有取得最終的勝利，但是我們?cè)诖诉^(guò)程中收獲到了團(tuán)隊(duì)的重要性，有利于我們團(tuán)隊(duì)更快成為一個(gè)完美的團(tuán)隊(duì)。
隨后，我們又做了一個(gè)出紅牌黑牌的游戲，在這個(gè)游戲環(huán)節(jié)，培養(yǎng)了我們的戰(zhàn)略意識(shí)，不過(guò)在此環(huán)節(jié)中，也顯現(xiàn)出了我們這些即將踏入社會(huì)的應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生在戰(zhàn)略部署經(jīng)驗(yàn)上的一些不足。這個(gè)環(huán)節(jié)結(jié)束后，我們又進(jìn)行了眼睛對(duì)視的游戲，在這個(gè)環(huán)節(jié)中主要是培養(yǎng)和了解我們自己的定力。
通過(guò)這個(gè)環(huán)節(jié)，我也從中發(fā)現(xiàn)了我的定力有待提高，我會(huì)在以后的工作和學(xué)習(xí)中不斷培養(yǎng)好自己的定力。最后，我們培訓(xùn)班的所有成員見了自己的主管或經(jīng)理導(dǎo)師，在與自己的導(dǎo)師交流完后，我們?nèi)珗?chǎng)的人員在年輕的戰(zhàn)場(chǎng)這首慷慨激揚(yáng)的歌聲中相互擊手，立下誓約后，結(jié)束了我們今天的培訓(xùn)課程。
總結(jié)一下今天的培訓(xùn)給我?guī)?lái)的收獲：我學(xué)會(huì)了執(zhí)行力文化，鼓掌文化，意識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，了解了一點(diǎn)戰(zhàn)略意識(shí)。在這短短一天的時(shí)間里，中國(guó)人壽就給我的人生帶來(lái)了巨大的改變，使我更加堅(jiān)信我將來(lái)會(huì)在中國(guó)人壽成就自己的夢(mèng)想和事業(yè)!
光陰似箭,時(shí)間飛快地旋轉(zhuǎn)。九天的時(shí)間對(duì)我們來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直太短暫了，當(dāng)我們還在興頭上時(shí)，培訓(xùn)已經(jīng)走向了尾聲，當(dāng)伙伴們依依不舍地道別時(shí)，我們說(shuō)下次提升班時(shí)還可以再見。畢竟每個(gè)人都肩負(fù)著重任來(lái)到了這里，其實(shí)學(xué)習(xí)并不是我們的最終目的，最終目的是提升技能服務(wù)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。我們帶著無(wú)比激動(dòng)的心情，回到自己的團(tuán)隊(duì)，回到伙伴們的身邊。心里一直在想這么長(zhǎng)時(shí)間家里不知怎么樣了，并且急于把學(xué)到的東西一下子展現(xiàn)出來(lái)，用到我們的團(tuán)隊(duì)中。讓我們的團(tuán)隊(duì)與我們一起快速的成長(zhǎng)起來(lái)!
這次培訓(xùn)與第一輪培訓(xùn)間隔不過(guò)三個(gè)月時(shí)間，可伙伴卻變了很多，大家不再浮躁，個(gè)個(gè)都顯得成穩(wěn)了許多!記得第一輪在分班演練時(shí)，伙伴們還為自我介紹發(fā)愁、擔(dān)心、緊張不已，可不過(guò)短短的兩個(gè)多月時(shí)間，伙伴們連產(chǎn)說(shuō)會(huì)的課件都能講得很好。不會(huì)找不到思絮，專題可以信手拈來(lái)，顯得是那樣的輕而易舉!其實(shí)說(shuō)真的，在這里學(xué)習(xí)我的壓力很大，不是因?yàn)槲沂裁炊疾粫?huì)，而不因?yàn)閮?yōu)秀的伙伴太多太多。他們每個(gè)人都有閃光的地方，每個(gè)人都是我的老師，我很慶幸可以跟這些優(yōu)秀的人兒一起學(xué)習(xí)、一起進(jìn)這跟可步!非常感謝公司給我這個(gè)機(jī)會(huì)!只惜沒(méi)有足夠的時(shí)間，真恨時(shí)間過(guò)得太快!短短的幾天時(shí)間我的感慨頗多，以下是我在本次培訓(xùn)班中的一些感受：
一、從盧興祥老師的《人壽保險(xiǎn)運(yùn)作的基本機(jī)理——儲(chǔ)蓄成份》中讓我更深層次對(duì)保險(xiǎn)的有了了解;到《kpi的分析》、《基本法與團(tuán)隊(duì)激勵(lì)》、《“三個(gè)經(jīng)營(yíng)手冊(cè)”之532經(jīng)營(yíng)策略》、《職場(chǎng)布置與海報(bào)制作》讓我知道怎樣更好的服務(wù)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)、更好的幫助伙伴們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題;再到《產(chǎn)說(shuō)會(huì)的經(jīng)營(yíng)和創(chuàng)新》、《課程設(shè)計(jì)思路及編排重點(diǎn)》、《輔導(dǎo)者應(yīng)有的認(rèn)識(shí)》、《溝通與激勵(lì)》、《新人輔導(dǎo)要領(lǐng)》、《輔導(dǎo)新人需求為導(dǎo)向》讓我更清楚地知道怎樣作為伙伴的老師，怎樣找到伙伴問(wèn)題的所在、怎樣更好地去解決問(wèn)題!最后《思維模式的建立》、《如何編排行事歷》、《企劃案的撰寫》、《如何培訓(xùn)企劃力》、《營(yíng)銷心理學(xué)》、《團(tuán)康活動(dòng)設(shè)計(jì)要領(lǐng)》讓我進(jìn)一步明白與理解作為組訓(xùn)我們應(yīng)怎樣作為主管的參謀，怎么更好地想在經(jīng)理的前面站在經(jīng)理的后面。這里所有的課程都非常地貼合實(shí)際，這些都是從實(shí)踐中得來(lái)的最寶貴的經(jīng)驗(yàn)。拿回團(tuán)隊(duì)便可以用的，我們能站在成功者、巨人的肩上這是多么榮幸的事啊!其他行業(yè)也是沒(méi)有這樣的機(jī)會(huì)的，在此非常感謝我的主管和公司給我這個(gè)機(jī)會(huì)!
二、這次課程中還安排了許多實(shí)踐的課程：從一開始的辯論賽中便知道我們當(dāng)中真是藏龍臥虎，無(wú)論從反應(yīng)能力還是思維能力都能很明顯地感覺(jué)到伙伴們的實(shí)力所在。我想沒(méi)有誰(shuí)天生就具備這樣的能力，而是在后天中學(xué)習(xí)得到的，我也在學(xué)習(xí)快速的成長(zhǎng)，他們都是我成功的榜樣!到企劃案的發(fā)布以及各種專題的發(fā)布我發(fā)現(xiàn)各個(gè)不同伙伴身上的優(yōu)點(diǎn)所在，古人說(shuō)：三人行必有我?guī)煟@次有這么多的優(yōu)秀的人兒，只要能吸取他們中一部分人的優(yōu)點(diǎn)，那都是不可估量的才富!我在努力的學(xué)習(xí)、努力的轉(zhuǎn)化(將別人的東西結(jié)合自身實(shí)際的情況加以消化與吸收)、努力的取長(zhǎng)補(bǔ)短(我們來(lái)到這里學(xué)習(xí)是因?yàn)槲覀冞€缺少很多東西，這里很多伙伴會(huì)犯同樣的錯(cuò)誤，我們之間都是一面鏡子。在看到問(wèn)題暴漏時(shí)，我正在尋找解決的方法)!在這些自主性的環(huán)節(jié)里面更能體現(xiàn)自我學(xué)習(xí)的能力。社會(huì)是一個(gè)大學(xué)堂，有很多人剛走向社會(huì)時(shí)并沒(méi)有很大的區(qū)別，可后來(lái)的差異卻會(huì)越來(lái)越大。原因很簡(jiǎn)單在這個(gè)沒(méi)有外力約束的情況下，你學(xué)習(xí)的意愿+你學(xué)習(xí)的能力就決定著你的將來(lái)!
三、其中最難忘的是：一下午的團(tuán)康課讓教室里幾乎所有的學(xué)員流淚了，在淚水和汗水的交匯處讓我們更加深刻地體驗(yàn)生活艱難(一個(gè)不起眼的小錯(cuò)誤積累起來(lái)都會(huì)釀成大禍)與團(tuán)隊(duì)的重要性。團(tuán)隊(duì)的每一份子都是不可缺少的，我們要有不拋棄、不放棄的精神(回到現(xiàn)實(shí)的團(tuán)隊(duì)中，我們應(yīng)該認(rèn)真的想法來(lái)挽救快要掉隊(duì)的伙伴而不是不聞不問(wèn))!作為組訓(xùn)、身為團(tuán)隊(duì)的管理者兼是團(tuán)隊(duì)的一份子我們又為團(tuán)隊(duì)做多少，這個(gè)問(wèn)題我想了很長(zhǎng)時(shí)間，有些慚愧!
四、培訓(xùn)班的講師都是來(lái)自全省各個(gè)不同的地市，大家的講課風(fēng)格也各不相同。可相同的是他們都站在了這個(gè)講臺(tái)上，能夠很好的把知識(shí)傳遞給下面的學(xué)員。從他們身上我感受到了想作為一名優(yōu)秀的講師必須有自己的風(fēng)格，如果一味地去模仿別人那永遠(yuǎn)也不能成為一名優(yōu)秀的講師。我想同樣一節(jié)課不同的老師會(huì)講出不一樣的內(nèi)容;同樣的內(nèi)容不同的老師會(huì)講出不一樣的風(fēng)采;同樣的東西我會(huì)講出一個(gè)什么樣的效果呢(我正在實(shí)踐中摸索自己的風(fēng)格，克服遇到的一切困難)?本次培訓(xùn)班的講師有好幾位都是20xx年才入司的組訓(xùn)老師，他們能站地這這講臺(tái)上這更能說(shuō)明公司的舞臺(tái)是對(duì)所有有能力的人敞開的。我們也將有希望走上這樣的舞臺(tái)，只要相信、聽話、照做(當(dāng)然我們還要想在主管的前面)，那樣我們也會(huì)成功!
這次學(xué)習(xí)基本上都是以班級(jí)、小組為單位進(jìn)行的。這更加讓我體會(huì)到：個(gè)人的力量是渺小的，團(tuán)隊(duì)的力量卻是無(wú)窮的;一個(gè)人的知識(shí)是有限的，集體的知識(shí)就是一片海洋;個(gè)人的思想也許會(huì)片面，大家的思想才會(huì)整合成結(jié)晶成為智慧!來(lái)到這里有一百多人，看上去不可能每個(gè)人都有機(jī)會(huì)展現(xiàn)自己;可事實(shí)上誰(shuí)上講臺(tái)都是由自己決定的，只要你夠主動(dòng)、積極、大膽就可以!其中在保險(xiǎn)人生專題發(fā)布時(shí)我就自告奮勇的走上了講臺(tái)，我上去不是因?yàn)槲姨貏e優(yōu)秀、一點(diǎn)都不緊張。恰恰我特別緊張，我是想通過(guò)這次機(jī)會(huì)來(lái)鍛煉一下自己，也趁這個(gè)機(jī)會(huì)讓別人對(duì)我的專題評(píng)價(jià)一下，讓大家來(lái)指出我更多的缺點(diǎn)，也好日后有了修改自己的方向。對(duì)我來(lái)說(shuō)機(jī)會(huì)是有限的，如果不抓住它將會(huì)與我擦肩而過(guò)!在此請(qǐng)?jiān)试S我再次感謝公司給了我這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，在我成長(zhǎng)的道路上又添上了一塊墊腳石!
保險(xiǎn)培訓(xùn)的心得篇六
上周三，我參與了恩施三下鄉(xiāng)的體能訓(xùn)練。說(shuō)實(shí)話，我之所以加入恩施三下鄉(xiāng)，就是覺(jué)得在貧窮的鄉(xiāng)村不僅能與大自然零距離接觸，更重要的是能鍛煉自己、提高自己，讓我更堅(jiān)強(qiáng)、更強(qiáng)大。足以有力量讓自己游走在傷痛邊緣如入無(wú)人之境。
從 小到大，我最痛恨的就是跑步，因?yàn)樯眢w的原因也不喜歡跑步。我的跑步姿勢(shì)不對(duì)，所以每每跑下來(lái)就累到不行。暑期三下鄉(xiāng)中必不可少的一項(xiàng)就是體能訓(xùn)練，而體 能訓(xùn)練中最多的莫過(guò)于跑步，更甚者要跑藏龍大道。剛開始，我很不能理解：三下鄉(xiāng)，到鄉(xiāng)村去支教和社會(huì)實(shí)踐而已，又不是去參加馬拉松長(zhǎng)跑，干嘛每天都要跑 步，再說(shuō)，鄉(xiāng)村小路又不是每天跑步就能走習(xí)慣的。所以，每次說(shuō)要跑步我都不情不愿。
直到上周三，在實(shí)在是不能不去的時(shí)候參加了跑步。很 累，一如既往的累。但因?yàn)檫@次跑步我也認(rèn)識(shí)了團(tuán)隊(duì)中的其他人，才知道，原來(lái)體能訓(xùn)練不僅僅是簡(jiǎn)單的跑步那樣簡(jiǎn)單，它也是一個(gè)磨礪、一個(gè)考驗(yàn)，它更是一個(gè)團(tuán) 隊(duì)培養(yǎng)默契、培養(yǎng)感情、培養(yǎng)能力的紐帶。有了它，一個(gè)團(tuán)隊(duì)可以更迅速、更快捷的團(tuán)結(jié)在一起。
在一次次的訓(xùn)練中團(tuán)隊(duì)中的成員可以互相了解、互相依靠，在遇到困難時(shí)可以一起面對(duì)，一起解決;在傷心時(shí)可以互相安慰，互相鼓勵(lì);在工作時(shí)可以彼此激勵(lì)，彼此幫助。這就是體能訓(xùn)練的終極意義!任何事總有他存在的意義和價(jià)值，這個(gè)也不例外。
所以，我在此希望各位能夠堅(jiān)持到底，咬一咬牙，我們一起走下去。不希望有人是因?yàn)槭懿涣梭w能訓(xùn)練而退出，加油，各位!
培訓(xùn)心得保險(xiǎn)篇8
保險(xiǎn)培訓(xùn)的心得篇七
在幼兒園工作中，會(huì)經(jīng)常面對(duì)幼兒園教師培訓(xùn)，很多老師在工作崗位上很用心，但是教育市場(chǎng)里有很多新的挑戰(zhàn)與生活，而幼兒園教師培訓(xùn)，則是一個(gè)讓自己迅速成長(zhǎng)的最好充電方法。 參加這次_鎮(zhèn)暑期教師培訓(xùn)，讓我對(duì)教育的價(jià)值又有了更深刻的理解，進(jìn)一步明確了教育的目標(biāo)不僅要學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，還要學(xué)會(huì)做人和學(xué)習(xí)生活。致力于每一個(gè)幼兒的發(fā)展，為兒童的發(fā)展學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。認(rèn)識(shí)到幼兒教師是生活在鏡子里的，時(shí)時(shí)刻刻都有孩子在注視并模仿著我們，我們是每個(gè)孩子的榜樣，應(yīng)該做一個(gè)有理有節(jié)的人。而且在新的教育時(shí)期，做一名合格的幼兒教師不但需要有幼兒教育方面的專長(zhǎng)，更需要有自己的特長(zhǎng)。同時(shí)作為幼兒園集體中的一份子，我們必須尊重自己的職業(yè)規(guī)律，具體團(tuán)隊(duì)意識(shí)，維護(hù)幼兒園集體的榮譽(yù)。
通過(guò)學(xué)習(xí)我深深地感覺(jué)到教師必須具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要實(shí)施創(chuàng)新教育理念，創(chuàng)新型教師必須具備以下幾種業(yè)務(wù)素質(zhì)：
(1)有豐富的知識(shí)結(jié)構(gòu)，這是教師發(fā)揮創(chuàng)造性的基本保證。
(2)有較高的管理藝術(shù)。
(3)有豐富的感情。學(xué)生因親其師而信其教，變苦學(xué)為樂(lè)學(xué)，單純的知識(shí)傳授變成了雙向的情感交流，使教者亦樂(lè)、學(xué)者亦樂(lè)。
通過(guò)學(xué)習(xí)我深深地感覺(jué)到教師要尊重幼兒的發(fā)展水平，注重個(gè)體差異。 我們要真正關(guān)注幼兒的活動(dòng)過(guò)程，不要為了體現(xiàn)活動(dòng)結(jié)果而只是提問(wèn)能力強(qiáng)的孩子，忽視個(gè)體差異教育。如在觀摩活動(dòng)中，我們要以平常的心態(tài)組織孩子活動(dòng)，讓各種不同發(fā)展水平的孩子都有受教育的機(jī)會(huì)，甚至要讓能力差的孩子得到更多的機(jī)會(huì)表現(xiàn)自己的能力，這樣能力差的孩子才有安全的活動(dòng)環(huán)境氣氛，自信心十足，才會(huì)獲得成功和滿足。因此我們?cè)诮虒W(xué)活動(dòng)中，要面向全體幼兒，盡可能讓每個(gè)孩子有著表現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)，不要只追求結(jié)果而放棄過(guò)程中尊重幼兒發(fā)展水平與個(gè)體差異教育的統(tǒng)一。
通過(guò)學(xué)習(xí)我深深地感覺(jué)到教師要理解孩子、尊重孩子。 孩子是個(gè)獨(dú)立人格的人，他自己的興趣、愛(ài)好、要求、愿望。老師要尊重孩子，平等地對(duì)待孩子。對(duì)孩子說(shuō)話的音量要適中，不要大嗓門;盡可能蹲著和孩子說(shuō)話，用商量的口吻提出建議。如我認(rèn)為你這樣做比較好，并讓孩子明白這樣做的理由和益處，這時(shí)孩子會(huì)自覺(jué)地按你的要求去做。要尊重孩子探究和認(rèn)識(shí)周圍世界的特點(diǎn)，接納孩子的錯(cuò)誤，不要用相同的尺度去衡量所有的孩子，應(yīng)給于他們更多的獨(dú)立和自由，關(guān)愛(ài)和接納每一個(gè)孩子，使孩子不斷感受到和體驗(yàn)到老師對(duì)自己的關(guān)注、喜愛(ài)、鼓勵(lì)和支持。
總的來(lái)說(shuō)，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次機(jī)會(huì)去好好學(xué)習(xí)，同時(shí)也感謝教育局領(lǐng)導(dǎo)能為我們一線的老師組織這樣的活動(dòng)，中心初中校長(zhǎng)為了我們一再的奔波，處處為老師著想，如市_的x園長(zhǎng)的輔導(dǎo)講座精彩至極，讓我們不斷地充實(shí)自己，給自己增加能量，我們會(huì)將所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中去，再次謝謝!
培訓(xùn)心得保險(xiǎn)篇5
保險(xiǎn)培訓(xùn)的心得篇八
為期4天的品德學(xué)科培訓(xùn)終于落下了帷幕，短短幾天的異地學(xué)習(xí)給我的教學(xué)思想和授課方法上極大的啟示，可以說(shuō)是受益無(wú)窮。
回顧幾天來(lái)所進(jìn)行的每一次知識(shí)的洗禮，總感覺(jué)受益匪淺，它讓我深深地感覺(jué)到了自身在教育教學(xué)方面與優(yōu)秀老師的差距，同時(shí)也讓我深感肩上擔(dān)子的重大，新課改形勢(shì)下，老師在教學(xué)生的同時(shí)，自己也必須不斷學(xué)習(xí)、不斷充電，這樣才能適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要，做一名優(yōu)秀的受學(xué)生歡迎的好老師。下面簡(jiǎn)單談?wù)勎业捏w會(huì)：
聽了呼倫貝爾教師培訓(xùn)中心梁光榮老師做的“品德與生活(社會(huì))課程標(biāo)準(zhǔn)”解讀使我深深地體會(huì)到培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會(huì)做人是本課程的核心，同時(shí)，使我加深了對(duì)課標(biāo)的理解，更加明確了本課程的性質(zhì)、基本理念、設(shè)計(jì)思路及課程結(jié)構(gòu)框架、課程目標(biāo)、內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施建議，從而使我在今后的教學(xué)中能準(zhǔn)確把握課程標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施有效教學(xué)。
聽了李艷華老師做的“關(guān)注課前準(zhǔn)備實(shí)施有效課堂教學(xué)”講座，我茅塞頓開。我作為一名學(xué)習(xí)者知道了小學(xué)品德與生活(社會(huì))備課都應(yīng)該備什么，都應(yīng)關(guān)注哪些方面。在實(shí)際操作中怎樣去落實(shí)。通過(guò)本次親歷活動(dòng)后，我真正弄清了有效教學(xué)準(zhǔn)備活動(dòng)的流程是：課標(biāo)解讀與教材分析——學(xué)習(xí)者特征分析——確定教學(xué)目標(biāo)——最近發(fā)展區(qū)分析 ——教學(xué)處理及策略選擇——展示教學(xué)預(yù)案。
聽了海拉爾市王玲玉老師和王靜飛老師的兩節(jié)課，我收獲很大。這兩節(jié)課都能準(zhǔn)確把握課標(biāo)。王玲玉老師的課注重了情感態(tài)度價(jià)值觀的體現(xiàn);王靜飛老師的課注重了知識(shí)與能力的培養(yǎng)。兩位老師在教學(xué)中能創(chuàng)造性使用教材，開發(fā)課程資源，教學(xué)內(nèi)容突出了生活性、開放性、活動(dòng)性，教學(xué)過(guò)程中通過(guò)小組合作學(xué)習(xí)、小組展示，極大地調(diào)動(dòng)了學(xué)生的積極性、主動(dòng)性，培養(yǎng)了學(xué)生合作學(xué)習(xí)的能力。
雖然每位老師都有自己的教學(xué)特色，但是他們身上存在很多共同點(diǎn)——都以新課標(biāo)的理念為自己教學(xué)的宗旨，在課堂教學(xué)中體現(xiàn)了學(xué)生的主體地位，“寓教于樂(lè)”使學(xué)生在活動(dòng)中體驗(yàn)到了快樂(lè)，并使自己的品德得到了良好的培養(yǎng)。
本次活動(dòng)中我學(xué)到了不少知識(shí)，同時(shí)也深感自己在品德學(xué)科教學(xué)方面存在很多不足，如：駕馭課堂教學(xué)的能力還欠缺，對(duì)教材的理解還不夠透徹，新教學(xué)技術(shù)(網(wǎng)絡(luò))的運(yùn)用還不夠熟練等。
總之，我非常感謝教師培訓(xùn)中心的領(lǐng)導(dǎo)和我校領(lǐng)導(dǎo)給我這次外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，在今后的教學(xué)中我會(huì)不斷努力取人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短，爭(zhēng)取早日成為學(xué)科骨干教師。
培訓(xùn)心得保險(xiǎn)篇2
保險(xiǎn)培訓(xùn)的心得篇九
來(lái)到汽修學(xué)校不知不覺(jué)已三個(gè)月了，對(duì)學(xué)習(xí)的概念是要好好的記。事實(shí)并不僅僅如此，不但要好好記，而且要多動(dòng)手，勤思考，就比如說(shuō)學(xué)游泳，只在岸上不下水學(xué)，是永遠(yuǎn)學(xué)不會(huì)的，。相反一個(gè)道理是，只做不想也是學(xué)不會(huì)的，這句話用一句最好的話概括，“只做不想，是埋頭苦干”，“只想不做，是空想家”。
剛進(jìn)入學(xué)校的我是汽車大專班學(xué)員，來(lái)到了發(fā)動(dòng)機(jī)班，我只是天天聽老師講，而不來(lái)實(shí)訓(xùn)，動(dòng)手太少，看見同學(xué)們拆解發(fā)動(dòng)機(jī)，想去動(dòng)手呢，總感覺(jué)簡(jiǎn)單不用動(dòng)手就會(huì)，當(dāng)老師進(jìn)行發(fā)動(dòng)機(jī)，活塞連桿的拆解考核，輪到我考核的時(shí)候才知道自己很多地方不會(huì)做，使用工具不熟練，心情一下子就緊張了，操作時(shí)自己明顯能看見手在抖動(dòng)。雖然老師在鼓勵(lì)我：慢慢想，認(rèn)真做，不急，會(huì)做好的。我回憶老師上課實(shí)操時(shí)同學(xué)們拆解的過(guò)程，終于完成了，而看到自己的.完成時(shí)間和班上同學(xué)們完成的時(shí)間相比，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是自己的理想，考完后的總結(jié)，在平時(shí)學(xué)習(xí)中“只想不做，是空想家”。
在發(fā)動(dòng)機(jī)第二個(gè)階段，老師講液壓頂柱，氣門的拆解，而當(dāng)時(shí)沒(méi)認(rèn)真聽，只想實(shí)操時(shí)要多動(dòng)手，于是在實(shí)訓(xùn)時(shí)，我反復(fù)的拆解，感覺(jué)自己會(huì)了，原來(lái)實(shí)操拆解氣門很簡(jiǎn)單，相信這次考核，我能考出好成績(jī)，在老師對(duì)我進(jìn)行氣門拆解，考核完畢，我贏得了比上次考核的時(shí)間，但是在看看考核上的記錄，有氣門座沒(méi)清潔潤(rùn)滑，拆裝過(guò)程和使用工具錯(cuò)誤碼，看了成績(jī)后我的總結(jié)是“只做不想，是埋頭苦干”。
通過(guò)第一個(gè)月的學(xué)習(xí)，我在發(fā)動(dòng)機(jī)出現(xiàn)的問(wèn)題是：“只想不做”和“只做不想”是行不通的，行不通就是錯(cuò)的，我得出的結(jié)論“想和做”要實(shí)際聯(lián)系起來(lái)。
第二個(gè)月來(lái)到了底盤班，我給自己一個(gè)信心，到底盤班我一定能學(xué)好學(xué)習(xí)傳動(dòng)系，變速箱的拆解，上課老師講的我認(rèn)真聽、認(rèn)真想。在實(shí)操過(guò)程中，認(rèn)真做、認(rèn)真思考變速箱工作原理及拆解，分析得很全面，準(zhǔn)備好了這次變速箱的考核。在老師對(duì)我的考核中，我順利的完成了，從時(shí)間上和考核記錄看，我得到了理想的成績(jī)。
在汽車學(xué)校，我找到了學(xué)習(xí)方法，就是“想”和“做”要切合實(shí)際的聯(lián)系起來(lái)，用一句很有道理的話來(lái)概括，呵呵！是我們每天開早會(huì)時(shí)念到：“每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)”。
保險(xiǎn)培訓(xùn)的心得篇十
4月17日，清晰地記得培訓(xùn)的第一天，我們都很早就到了培訓(xùn)室，只有我自己知道與行動(dòng)相比我內(nèi)心的態(tài)度差很多，但培訓(xùn)幾天下來(lái)我卻發(fā)現(xiàn)與起初的態(tài)度相比我的意外收獲卻更多，進(jìn)一步了解了保險(xiǎn)，接觸社會(huì)，將理論知識(shí)付諸于實(shí)踐;挑戰(zhàn)自己的工作學(xué)習(xí)能力，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣;積累工作經(jīng)驗(yàn)，讓自己快速適應(yīng)社會(huì)的要求等。總之是受益匪淺。
驚喜
帶著好奇和向往來(lái)到了平安培訓(xùn)。通過(guò)這幾天的全心投入，并在培訓(xùn)導(dǎo)師的細(xì)心授課下，我對(duì)保險(xiǎn)的知識(shí)，態(tài)度，技巧和銷售方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。明白了保險(xiǎn)的意義所在?；厥纂y忘的每一天，收獲良多，感慨萬(wàn)千。在這即將結(jié)束的時(shí)刻，心中確實(shí)真的舍不得。從一開始的不適應(yīng)到現(xiàn)在的喜歡和適應(yīng)，這個(gè)過(guò)程也是人生的一個(gè)難忘點(diǎn)。真的就是大學(xué)三年了所學(xué)的知識(shí)也比不上這八天的培訓(xùn)內(nèi)容。一種企業(yè)文化：艱苦奮斗，勤儉節(jié)約的創(chuàng)業(yè)文化;不斷學(xué)習(xí)，專業(yè)勝任的學(xué)習(xí)文化;講求奉獻(xiàn)，敢挑責(zé)任的合作文化;個(gè)人價(jià)值與收入同步提升的進(jìn)步文化;守規(guī)則，講誠(chéng)信，謙虛謹(jǐn)慎的服務(wù)文化。這種企業(yè)文化深深改變了我以前對(duì)企業(yè)的偏見，總以為想要升職就得靠關(guān)系?，F(xiàn)在我知道，在平安，只要有能力、肯付出，就可以提升，就可以成功。
欽佩
心得體會(huì)
在培訓(xùn)班里有許多細(xì)節(jié)上的規(guī)定，比如動(dòng)椅子的動(dòng)靜不能太大，坐要有坐像，上課手機(jī)靜音，嚴(yán)格遵守培訓(xùn)時(shí)間和作息時(shí)間等，雖然這些都是小事，但小事中更能體現(xiàn)一個(gè)公司的作風(fēng)風(fēng)范。而平安的培訓(xùn)正好給予了我們平臺(tái)，讓我們更好的提升和修正。之所以有這樣的制度，更體現(xiàn)了平安內(nèi)部制度的嚴(yán)格。
激情四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞。培訓(xùn)的這幾天，每天的導(dǎo)師都很專業(yè)的向我們傳授著寶貴的知識(shí)。他們的講解和廣博的知識(shí)面令我欽佩，讓我深深地感觸，"基本功"對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是多么的重要。從一些基本的禮儀到與人處事的方法，從保險(xiǎn)險(xiǎn)種到基本條款，再到保費(fèi)計(jì)算，最后到公司流程管理。他們深入淺出地講解，讓我對(duì)自己的人生有了新的認(rèn)識(shí)，在理論上對(duì)保險(xiǎn)有了更深層次地領(lǐng)悟。更是讓我知道了什么叫專業(yè)。
感悟
以前我一直覺(jué)得推銷不就是市場(chǎng)上的那些推銷員拉顧客賣自己的商品嗎?看著就感覺(jué)應(yīng)該不會(huì)是很難的事?？墒墙?jīng)過(guò)培訓(xùn)，我懂得了更多，也否定了我當(dāng)初的幼稚想法，其實(shí)，凡事都不是自己想的那么簡(jiǎn)單的。人的一生，說(shuō)白了也在時(shí)刻的推銷自己。但是推銷也是需要學(xué)習(xí)的，要掌握一定的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技巧。涉及的知識(shí)也很多：心理學(xué)、禮儀學(xué)、語(yǔ)言學(xué)等等知識(shí)。李穎導(dǎo)師的精辟闡述，讓我們一下子懂得了推銷是一門真正的說(shuō)話藝術(shù)課。同時(shí)，講到"傾聽的原則"、"微笑"、"贊美"等等一系列的人生和職場(chǎng)上都必備的知識(shí)都是很寶貴很值得學(xué)習(xí)的。在"職場(chǎng)"里有廣闊的一片天空值得我們?nèi)ヌ剿?、追尋，并且只有真心、用心我們才能取得成功?BR> 感謝
以前我一直認(rèn)為做保險(xiǎn)是件很累又很無(wú)趣的職業(yè)，但是培訓(xùn)讓我徹底擯棄了對(duì)保險(xiǎn)的偏見。只要給予客戶專業(yè)的理財(cái)服務(wù)，提供他們真正需要的產(chǎn)品，那就一定能夠得到人們的尊重。其實(shí)不管是做什么行業(yè)也都是這樣的一個(gè)道理。在這培訓(xùn)的八天里，讓我迸發(fā)出了一種對(duì)事業(yè)的激情。我不希望自己只是一個(gè)過(guò)一天算一天數(shù)著日子過(guò)的人，就像來(lái)到平安培訓(xùn)第一天寫的期許一樣："用心做好每一件事，學(xué)到更多，收獲更多"。但我愿意做一個(gè)有個(gè)性、有想法、有追求的年輕人!我也希望通過(guò)這次培訓(xùn)所有的同學(xué)都有所進(jìn)步。最后，感謝平安和學(xué)校給了我這樣一個(gè)寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
保險(xiǎn)培訓(xùn)的心得篇十一
首先，非常感謝吳總這兩天以來(lái)對(duì)我們的培訓(xùn)和教誨。尤其，對(duì)于我這些剛踏出校門的學(xué)生而言，您的指導(dǎo)如同慈父一般讓我倍感親切。要知道，我正站在人生的分岔路的，不知自己何去何從，適合什么，也不知道如何選擇職業(yè)和道路。
與此同時(shí)，我也深深感受到吳總是用心良苦。因?yàn)槲易⒁獾侥谥v“眾杰日產(chǎn)公司”的經(jīng)營(yíng)方針和企業(yè)目標(biāo)時(shí)，您是自豪的同時(shí)也對(duì)我們報(bào)以了多種期望！
的確，思維決定意識(shí)，意識(shí)決定價(jià)值觀，價(jià)值觀決定行為。我們給自己定的起跑線以及自己面對(duì)這條跑道的態(tài)度，是很大程度上決定了我們以后能跑多遠(yuǎn)，能跑出多好的成績(jī)的。而您正是正式把我們帶到“眾杰日產(chǎn)公司”這條跑道上的教練員。
這兩天您給我們講述了公司的成長(zhǎng)歷程和企業(yè)精神，教導(dǎo)我們?nèi)绾握J(rèn)清自己和更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，以及以后開展工作后比較實(shí)用的技巧等，這些對(duì)我來(lái)說(shuō)真是受益匪淺。我把這一切簡(jiǎn)單理解成歸宿感、自我定位、調(diào)整狀態(tài)和用正確、高效率的方法做事。
首先，我們必須了解公司、認(rèn)可公司、愛(ài)上公司，然后把眾杰日產(chǎn)看作是自己未來(lái)的職業(yè)歸宿，有了這種家的感覺(jué)，我們才會(huì)以積極、主動(dòng)的心態(tài)做得更多、更多！優(yōu)秀的公司會(huì)培養(yǎng)出優(yōu)秀的員工，使員工能力得到提升；優(yōu)秀的員工會(huì)促使公司發(fā)展的越來(lái)越好。大家將會(huì)是同發(fā)展，同進(jìn)步的。
第二，是自我定位。這既是給自己的職業(yè)人生定位，也是給自己在眾杰日產(chǎn)的定位。職業(yè)規(guī)劃的課題讓我思考了很多，對(duì)于我的真實(shí)感受和想法，我想真誠(chéng)而直白地說(shuō)出來(lái)，希望您能給我一些指導(dǎo)，但不希望您會(huì)因此對(duì)我存在偏見。
根據(jù)我的性格、愛(ài)好、優(yōu)劣勢(shì)等分析，我是傾向于藝術(shù)型和事業(yè)型。而我也認(rèn)可這個(gè)結(jié)果。我是電子應(yīng)用技術(shù)專業(yè)的，但我喜歡文學(xué)，喜歡藝術(shù)，團(tuán)日活動(dòng)的組織者、文藝晚會(huì)的主持人、校園廣播員、演講比賽的口才鍛煉等無(wú)不證明著這個(gè)結(jié)果。在到眾杰日產(chǎn)前，我給自己的定位是室內(nèi)設(shè)計(jì)行業(yè)，我可以先做行政工作，在校兩年來(lái)?yè)?dān)任團(tuán)總支副書記的鍛煉讓我擁有一定的管理和組織能力，同時(shí)我可以慢慢學(xué)習(xí)軟件和前輩的經(jīng)驗(yàn)，或者去進(jìn)修，這樣還有一個(gè)可以調(diào)整自己的機(jī)會(huì)，我可以是行政人員，可以是設(shè)計(jì)師，可以是銷售人員。但前提是，我要進(jìn)入室內(nèi)設(shè)計(jì)這個(gè)行業(yè)。
在我還沒(méi)找到工作前，因?yàn)橛H友介紹，我到了眾杰面試，沒(méi)多久我被告知錄取了。您知道，很多時(shí)候，在家人壓力和自己夢(mèng)想面前，很多人都會(huì)敗訴的。不是說(shuō)我放棄了自己的夢(mèng)想，也不是說(shuō)我對(duì)眾杰日產(chǎn)抱著先試試的態(tài)度。我當(dāng)然也權(quán)衡過(guò)，首先我從來(lái)沒(méi)讀過(guò)室內(nèi)設(shè)計(jì)，我也是不知道我是否合適這個(gè)行業(yè)。我還在大專的最后半年實(shí)習(xí)期，我想過(guò)趁這個(gè)時(shí)候去進(jìn)修去讀室內(nèi)設(shè)計(jì)的，但是，這幾年家里發(fā)生了一些事，欠了一筆債款，爸爸和媽媽也老了，他們也累了，作為子女我不能太自私，我應(yīng)該出來(lái)工作和他們一起承擔(dān)一切的。我告訴自己，只要心中不放棄夢(mèng)想就可以了。
另外，我對(duì)自己的能力也有一定的了解，我是校園廣播員，也有較好的溝通協(xié)調(diào)能力，所以我也是根據(jù)自己的情況應(yīng)聘了客服監(jiān)察員，隨后被調(diào)到保險(xiǎn)管家做續(xù)保專員。
我相信，無(wú)論自己在什么行業(yè)，在什么職位上，只要自己是以認(rèn)真積極的態(tài)度面對(duì)，都是可以實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值的。只有調(diào)整好自己就可以了。這也是我說(shuō)的第三項(xiàng)：調(diào)整狀態(tài)。
調(diào)整狀態(tài)包括心態(tài)和各種技能、工作準(zhǔn)備。我承認(rèn)，您在給我們講職業(yè)規(guī)劃時(shí)，我就像是一個(gè)陀螺，被您狠狠地抽了一下，然后在旋轉(zhuǎn)中動(dòng)搖了自己和迷失方向。我思考和苦惱了三四天，現(xiàn)在是終于整理好了。我的這些情況，只要分析清楚后，暫時(shí)把其他放下，然后專心對(duì)待手上擁有的、該做的事情就可以了。同時(shí)，我去查閱續(xù)保專員的職責(zé)和溝通技巧，要求自己盡快投入到工作狀態(tài)中去。
做事，是講究方法的。正確的、高效率的方法會(huì)讓人事半功倍！在培訓(xùn)內(nèi)容中，讓我印象最深刻的是管理時(shí)間和“二八定律”！我曾經(jīng)也被時(shí)間分配不當(dāng)?shù)那闆r困擾過(guò)，那是事情最多、責(zé)任最重的時(shí)候。我?guī)缀鯚o(wú)法兼顧學(xué)習(xí)、生活和共青團(tuán)工作。那時(shí)我的老師告訴我，“人最累的時(shí)候是在即將爬到山頂?shù)臅r(shí)候，他會(huì)懷念在山底無(wú)壓力自由生活，會(huì)對(duì)山頂存在一定壓力感和退宿感，勇氣、力氣也用得差不多了。此時(shí)，唯一的辦法就是休息和調(diào)整心態(tài)?！币彩悄莻€(gè)時(shí)候，我的老師也教過(guò)我管理時(shí)間的方法，看清事情的根本問(wèn)題，抓住重點(diǎn)解決問(wèn)題，同時(shí)，在“重要”和“緊急”中做決策。所以我現(xiàn)在才敢說(shuō)管理時(shí)間和“二八定律”很重要也很有用！在未來(lái)的生活和工作中，我還會(huì)充分里把它們的作用利用起來(lái)，希望更好地為眾杰日產(chǎn)奉獻(xiàn)自己的微薄力量。
“只有擠身于真正的大森林，才有可能成為真正的參天大樹！”
拋開其他因素不說(shuō)，就我入職來(lái)的幾天的觀察來(lái)說(shuō)，我可以肯定，我不會(huì)后悔我選擇了眾杰日產(chǎn)。無(wú)論未來(lái)會(huì)如何，我只想把握自己現(xiàn)在擁有的，并以最認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待。
目前，我還沒(méi)有真正上手的續(xù)保專員的工作，所以我不可以給出一個(gè)明確的工作計(jì)劃，否則也是空談。我只能說(shuō)，在接下來(lái)的兩個(gè)星期內(nèi)，盡快熟悉工作和真正投入工作中。
我的近期目標(biāo)是：兩個(gè)月內(nèi)成為眾杰日產(chǎn)的正式員工。
我的第一個(gè)月工作目標(biāo)是：首先完成經(jīng)理每日布置的計(jì)劃量。
然后穩(wěn)定地爭(zhēng)取：每日能完成與2到3位顧客的成功交易。
經(jīng)過(guò)一個(gè)月對(duì)工作的了解后，再根據(jù)實(shí)際情況作出調(diào)整和制定其他計(jì)劃。
保險(xiǎn)培訓(xùn)的心得篇十二
懷著空杯的心態(tài)，20xx年某月某日，我有幸參加了xxxx保險(xiǎn)股份有限公司為期兩天的新人班崗前培訓(xùn)，回首培訓(xùn)過(guò)程中經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，感慨頗多。
下面我從以下四點(diǎn)淺談一下我的個(gè)人心得體會(huì)。
第一天上午的培訓(xùn)，是銀保的xxxx總和合規(guī)的xxxx總授課。授課中，xxxx總以他一貫的激情四射的風(fēng)格緊緊吸引了大家。從他的講述中，我對(duì)公司歷史有了深入的了解：xxxx目前正處于高速發(fā)展階段，是保險(xiǎn)行業(yè)中第三兵團(tuán)的佼佼者……他還談到了他自己，在短短十余年時(shí)間里，怎樣從一名不起眼的保險(xiǎn)銷售人員做到今天，成為生命人壽銀保系統(tǒng)的領(lǐng)軍人。他以自己的成長(zhǎng)經(jīng)歷，激勵(lì)在座的每一位學(xué)員。他的真誠(chéng)、坦率、智慧、執(zhí)著折服了現(xiàn)場(chǎng)的每一個(gè)人。
激情四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞。轉(zhuǎn)眼下午的培訓(xùn)又到了，xxxx總對(duì)目前保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了深入的分析和講解。從他的講解中，我們認(rèn)識(shí)到了現(xiàn)在保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展位置、未來(lái)的趨勢(shì)以及保險(xiǎn)銷售的基本理念。
正所謂：細(xì)微之處見風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點(diǎn)滴到點(diǎn)滴的過(guò)程。所以，良好點(diǎn)滴的養(yǎng)成對(duì)成功是至關(guān)重要的。這一點(diǎn)也是我在培訓(xùn)的第二天，xxxx總在講述xxxx的企業(yè)文化中讓我體會(huì)到的。一個(gè)人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過(guò)歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷?？偙葎e人多付出一點(diǎn)，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會(huì)近些再近些。
“做保險(xiǎn)就是做事業(yè)，我為成功而來(lái)，我為理想而來(lái)”。從培訓(xùn)班一開始我就把它當(dāng)作我的座右銘，時(shí)刻牢記在心，把端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說(shuō)過(guò)：“態(tài)度決定一切！”只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺(jué)，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。
保險(xiǎn)公司培訓(xùn)心得體會(huì)3篇心得體會(huì)，學(xué)習(xí)心得課程的第一天我認(rèn)真思考這樣的一個(gè)問(wèn)題：在培訓(xùn)班過(guò)程中如何學(xué)習(xí)，想學(xué)到什么，學(xué)習(xí)后對(duì)自己有哪些期望？現(xiàn)在我找到了想要的'答案。我覺(jué)得，首先要明確目標(biāo)，樹立信心，理論聯(lián)系實(shí)際，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起，踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。一個(gè)公司請(qǐng)出多位日理萬(wàn)機(jī)的高管為新人授課，這樣的機(jī)會(huì)，人生能有幾回？有什么理由不去珍惜和努力呢？積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富。
人要想實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值，就要有目標(biāo)，并且要為之堅(jiān)持不懈。羅桂友總說(shuō)，“每個(gè)人要在自己的心里灑上健康的種子，不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽，遇上挫折、阻力也要堅(jiān)持不懈，讓目標(biāo)積極、健康的茁壯成長(zhǎng)?！崩峡倐冇糜H身經(jīng)歷的事實(shí)告訴我們他們是如何自強(qiáng)不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上，靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬(wàn)苦、走遍千山萬(wàn)水、想遍千方百計(jì)、說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)的精神。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。時(shí)刻把人生的目標(biāo)謹(jǐn)記于心，每天都要朝著目標(biāo)前進(jìn)。確定目標(biāo)，馬上行動(dòng)。不要總是把今天的事情推到明天。“明日復(fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬(wàn)事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋來(lái)老將至?！睍r(shí)間是平等的。沒(méi)有等級(jí)之分，但它在每個(gè)人手里的價(jià)值則是有所不同的，確定明確的目標(biāo)，要有效的管理時(shí)間，讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。
培訓(xùn)也已近尾聲，但xxxx的培訓(xùn)給我?guī)?lái)的體會(huì)卻是無(wú)窮無(wú)盡的，以前我一直認(rèn)為做保險(xiǎn)是最讓人看不起的職業(yè)，但是培訓(xùn)讓我徹底擯棄了對(duì)保險(xiǎn)的偏見。只要給予客戶專業(yè)的理財(cái)服務(wù)，提供他們真正需要的產(chǎn)品，那我們就一定能夠得到人們的尊重。雖然培訓(xùn)僅僅兩天，但卻讓我迸發(fā)出了一種對(duì)事業(yè)的激情。我不希望自己只是一個(gè)過(guò)一天算一天的人，雖然我成不了李嘉誠(chéng)，但我愿意做一個(gè)有個(gè)性、有想法、有追求的年輕人！我希望在xxxx這個(gè)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)我的夢(mèng)想。
保險(xiǎn)培訓(xùn)的心得篇十三
今天是公司區(qū)域收展部職前培訓(xùn)的第二天：和第一天一樣，在“把愛(ài)心送給每一人，把真情送給每一人”的歌中開始一天的授課內(nèi)容（呵呵~，說(shuō)清楚點(diǎn)我還是學(xué)員，是接受聽課的）
班主任很年輕，同歲的年紀(jì)卻有著比我成熟的閱歷和裝扮，好是讓我羨慕！大方，嚴(yán)肅又不失風(fēng)趣的主持讓整個(gè)班級(jí)的氣氛很是活躍。據(jù)說(shuō)她進(jìn)入xx有四年，一直堅(jiān)持著。這讓我對(duì)她不由敬佩起來(lái)，畢竟我很了解自己，自己是個(gè)做什么都很難堅(jiān)持的人，所以到今天還在“憂郁”著。希望在xx的培訓(xùn)中能讓自己改變。
扯遠(yuǎn)了，還是繼續(xù)我聽課心得：沒(méi)記錯(cuò)的話是x老師辛苦了一天的授課，為我們八期的學(xué)員詳細(xì)講解了壽險(xiǎn)的意義與功能，用財(cái)務(wù)知識(shí)幫我們了解到了人的一生的生涯規(guī)劃以及我們一生中最大的愿望和現(xiàn)實(shí)社會(huì)所處的關(guān)系。
“健康、金錢、家庭關(guān)系、婚姻、事業(yè)有成”這五項(xiàng)想必是每個(gè)人進(jìn)入成年后都在一直思索著的問(wèn)題。
“意外、健康、養(yǎng)老”三大人生風(fēng)險(xiǎn)想必是每個(gè)人進(jìn)入成年后都不可避免要自己承擔(dān)的。
“追求快樂(lè)，逃避痛苦”想必是每個(gè)人進(jìn)入成年后都有的一直的追逐。
感覺(jué)x老師的一句話說(shuō)的很實(shí)在“xx保險(xiǎn)可能不會(huì)幫你真的解決什么，但至少可以幫你保持現(xiàn)有的生活不變?！鼻猩淼捏w會(huì)，在莫名的情況下，我真的可以感覺(jué)到這句話的含義。怎么說(shuō)，我也是xx的一名客戶。
記得比較深的幾句話摘錄下來(lái)“保險(xiǎn)，把未來(lái)不確定的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)在的保費(fèi)支出，用較少的錢來(lái)規(guī)劃未來(lái)。保險(xiǎn)，用一定的經(jīng)濟(jì)支付來(lái)?yè)Q取風(fēng)險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移和獲得經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。最重要的一點(diǎn)認(rèn)識(shí)，保險(xiǎn)是人類經(jīng)濟(jì)生命的延伸。”
接著在談到“收展之路”的發(fā)展，使我們了解到了收展制的由來(lái)，發(fā)展與現(xiàn)狀，以及的收展隊(duì)伍的目標(biāo)，讓我們有理由相信跟著團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)走，我們的隊(duì)伍會(huì)越來(lái)越大。
很有幸能聽到前幾期的三位學(xué)姐師兄的成功分享，在他們慷慨激昂的分享中讓我們體會(huì)到了他們的辛苦，他們的努力，他們的持之以恒的做事做人的決心，以及他們帶隊(duì)的成長(zhǎng)經(jīng)歷。讓我明白一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)的形成必定有著一個(gè)優(yōu)秀的主管，一個(gè)引以為傲的驕人業(yè)績(jī)，一個(gè)出色的學(xué)習(xí)帶領(lǐng)者，一群對(duì)著制度有著嚴(yán)格遵守的執(zhí)行者們，和一群快樂(lè)著的生活上的摯友！
很感謝老師們留下的一句贈(zèng)言“堅(jiān)持行動(dòng)超越！
保險(xiǎn)培訓(xùn)的心得篇十四
很早之前就聽朋友反復(fù)提到中國(guó)太平洋保險(xiǎn)。那時(shí)心里隱隱有些擔(dān)憂，不知有沒(méi)有這樣的能力作好一名業(yè)務(wù)代理人。于是找了無(wú)數(shù)的理由搪塞。是不是上天注定要我奮勇向前呢？在朋友熱情的不厭其煩的努力下，我懵懵懂懂地來(lái)到了中國(guó)太平洋保險(xiǎn)成都公司舉辦的20xx年第09期新人培訓(xùn)班。
公司為我們準(zhǔn)備了豐富的內(nèi)容，從理論到實(shí)踐都有涉及。二天的時(shí)間里，我們了解了太平洋的歷史、企業(yè)文化、保險(xiǎn)的基礎(chǔ)內(nèi)容、ppt內(nèi)容、相互演練了銷售技能，同時(shí)還專項(xiàng)學(xué)習(xí)了分紅保險(xiǎn)、意外保險(xiǎn)等內(nèi)容，更重要的是，每天都有研討和發(fā)表，極大的促進(jìn)學(xué)員對(duì)知識(shí)的掌握程度，而每天的考試更讓我們把所學(xué)內(nèi)容融會(huì)貫通。
我覺(jué)得人在努力得不夠、用心得不夠的時(shí)候，總喜歡創(chuàng)造一些不是理由的理由來(lái)開脫自身，以便下臺(tái)?？傉J(rèn)為自己沒(méi)有時(shí)間，沒(méi)有能力。總認(rèn)為成功依賴于某種天才，某種魔力，但是，我們可以看到成功的因素其實(shí)掌握在我們自己手中。一個(gè)人能飛多高，并非由人的其他因素決定，而是受他自己的信念所制約。成功與失敗的差別是：成功者總是以最積極的思考、最樂(lè)觀的精神支配和控制自己的人生，而失敗者剛好相反。因此只要一句贊美、一個(gè)微笑或擁有一顆真摯分享的心，就可以給他人帶去和分享美妙的成功感受。懷著感恩的心回報(bào)客戶。也許這只是小小的善，小小的德，但都是成功的顆粒。
每一個(gè)成功的人，都有不平凡的傳奇故事，這些不平凡的傳奇，是靠著不斷的努力奮斗出來(lái)的。給自己一個(gè)希望和訂立一個(gè)目標(biāo)，因?yàn)樗鼈兪谴叽偃藗兿蚯暗淖畲髣?dòng)力。只要有希望和目標(biāo)，生命便不會(huì)枯竭，生命就有了活力。在這些天里我學(xué)到了許多，當(dāng)我們初當(dāng)業(yè)務(wù)員的時(shí)候，面對(duì)的第一個(gè)問(wèn)題就是推銷受阻出現(xiàn)了挫折感怎么辦？要學(xué)會(huì)百折不撓的精神，要有良好的心態(tài)，要不斷學(xué)習(xí)技巧，發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造機(jī)會(huì)，與人溝通，建立誠(chéng)信。退一步說(shuō)，即便客戶拒絕，我們從交往中不是多了一個(gè)朋友嗎。有朋友的路，會(huì)越走越通的'。在保險(xiǎn)上得不到他們的幫助，說(shuō)不定在別的方面讓你受益匪淺呢。當(dāng)然這要求我們一定要開誠(chéng)布公，以信取人。因?yàn)樾湃问且环N有生命的感覺(jué)，是連接人與人之間的紐帶。
生活、事業(yè)都需要激情，它就像一把利劍，穿透寒冰封鎖的靜寂，讓我們能露出生命的光。然而，讓我們鼓起勇氣，用真誠(chéng)的承諾，真情的回報(bào)，去追求收獲的明天吧。讓我們的客戶真真正正的感受到“平時(shí)注入一滴水，難時(shí)擁有太平洋”
20xx年4月29日
保險(xiǎn)培訓(xùn)的心得篇十五
實(shí)習(xí)是每個(gè)人都要經(jīng)歷的旅途，我也不例外！我在二零xx年四月份時(shí)，隨同班級(jí)一起來(lái)到了陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)。在沒(méi)到以前，我也聽說(shuō)過(guò)這個(gè)公司，都是從實(shí)習(xí)回來(lái)的同學(xué)那里聽說(shuō)的，大都是聞聲色變，回來(lái)的同學(xué)都在那里抱怨，說(shuō)：“陽(yáng)光打電話太難受了，不賺錢，還苦。”其實(shí)我當(dāng)初并沒(méi)有什么感覺(jué)，只是認(rèn)為是他們自己太嬌氣，一點(diǎn)不如我們農(nóng)村孩子的適應(yīng)能力和堅(jiān)韌能力，我始終認(rèn)為只要去做就一定能做好，世上無(wú)難事，只怕有心人。只要我們敢去面對(duì)，我想我們就成功了一半了，如果遇到事情就逃避，那就是給你再好的工作再簡(jiǎn)單的工作，你也會(huì)喊累，那不是累，那是你根本不想去做，“累”即“懶惰”，所以，我得到一個(gè)結(jié)論：“失敗=自卑+逃避+懶惰”。
剛到公司就一定會(huì)參加新人培訓(xùn)，在培訓(xùn)中，我才了解到；什么是公司，什么是集團(tuán)；也使我對(duì)保險(xiǎn)又多了一些了解。我個(gè)人認(rèn)為：“保險(xiǎn)就是一些聰明人在玩的文字游戲”這并不是我的無(wú)端猜測(cè)，這是我根據(jù)一些實(shí)際案例而得到的結(jié)論，為什么有那么多的人們不信任保險(xiǎn)？為什么有那么多的人買了保險(xiǎn)，但在需要理賠時(shí)，總是得不到應(yīng)有的賠償？為什么保險(xiǎn)公司總是給出“條件不符合合同規(guī)定；不在理賠范圍”等等。這些就證明了我的結(jié)論“保險(xiǎn)是聰明人的文字游戲”
培訓(xùn)結(jié)束后，我們的主管馬銀燕說(shuō)會(huì)讓我們進(jìn)行通關(guān)（就是考核一下我們掌握了多少）我們就開始上線實(shí)習(xí)了，剛開始的時(shí)候，肯定會(huì)比較無(wú)章法，比較容易出錯(cuò),但是我想只要我們熟悉掌握了整個(gè)流程以及異議處理，我們就能夠從容工作。在工作中，馬銀燕主管為了我們能夠快速熟練的融入工作中，她不止一次的幫我們修改話術(shù)和異議處理，力求使我們的話術(shù)言簡(jiǎn)意賅，主題明確。她常和我們說(shuō)：“你們要有明確的目的性，更要有掌控主導(dǎo)權(quán)的能力，要時(shí)刻記住，你是給他們贈(zèng)送保險(xiǎn)，是你們問(wèn)他，而不是他問(wèn)你們，你們不是解說(shuō)員?！痹隈R主管的引導(dǎo)之下，我們也很快的掌握了初步的贈(zèng)險(xiǎn)知識(shí)，在第一天的上線中，由于只有一部分人有分機(jī)號(hào)，所以我和另一部的人就只能等待明天。不過(guò)，我有用他們的號(hào)，上線試驗(yàn)了一下，我感覺(jué)還行，沒(méi)有怯場(chǎng)，最終我打成功了2個(gè)，雖然很少，但我很開心，因?yàn)槲覈L試了，我沒(méi)有去逃避。在接下了的工作中，我每天都在進(jìn)步，幾乎每天都能打到45條。雖然比起別人一天60或者70條的不算什么，但是我為什么要和他們比呢？我有自己的優(yōu)勢(shì)就好了，競(jìng)爭(zhēng)雖然重要，但是，士氣也不能落，明知自己的長(zhǎng)處不在于此，那又何必非拿自己的短處去比人家的長(zhǎng)處呢？我要的只是在工作中積累經(jīng)驗(yàn)，提高自己的工作素養(yǎng)，我想我會(huì)慢慢的走向成功。
第一個(gè)月的實(shí)習(xí)很快就過(guò)去了，我很幸運(yùn)，能夠在月底時(shí)完成了公司的指標(biāo)，拿了全勤和全部工資，大約700元吧！我已經(jīng)感到很驕傲了，最起碼這是我自己的第二次憑借自己的努力拿到工資。拿錢的那一刻，我突然發(fā)現(xiàn)自己的一些想法都可以實(shí)現(xiàn)了，可是我就是不舍得花這筆錢，不知道是什么原因，總之，我沒(méi)舍得花它，我把它存了起來(lái)，以備不時(shí)之需。反正我現(xiàn)在還用不到，不如就積攢起來(lái)，留著以后的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
1.公司注重團(tuán)隊(duì)精神同時(shí)也注重培養(yǎng)個(gè)人能力。
2.做事要堅(jiān)持、要持之以恒，要記住“堅(jiān)持就是勝利”。
3.無(wú)規(guī)矩不成方圓，不管是在公司還是在學(xué)校，都應(yīng)遵從上級(jí)及公司的制度。
4.時(shí)刻調(diào)節(jié)自己的心態(tài)，不要為客戶的態(tài)度而引起自己的情緒變差。很感謝學(xué)校和陽(yáng)光能給我這個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，在陽(yáng)光的兩個(gè)月里，我曾經(jīng)想過(guò)要放棄，但是我卻不能放棄，如果我放棄了，那就不是我了。我不想做逃兵，既然別人都能堅(jiān)持，那我也就能行，沒(méi)有什么是不可能的，堅(jiān)持就是勝利的前提。最終我堅(jiān)持住了，雖然我的下半個(gè)月業(yè)績(jī)不是很好，但是我還是一如既往的撥號(hào)，爭(zhēng)取最后的勝利最后也得到了馬銀燕主管的認(rèn)可。這次的實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了很多，懂了很多，明白了很多。最重要的是給了我鍛煉的機(jī)會(huì)，讓我從中得到了很多的寶貴經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了現(xiàn)實(shí)并不是想象的那么美好?！吧賶巡慌Γ洗笸絺?今后我會(huì)更加努力，不斷地豐富知識(shí)、不斷地積累工作經(jīng)驗(yàn)、不斷提高工作能力；為以后的奮斗奠定基礎(chǔ),為以后的目標(biāo)創(chuàng)造希望。
保險(xiǎn)培訓(xùn)的心得篇一
忙碌、欣喜、迷茫、頓悟交織成本學(xué)期業(yè)務(wù)管理工作的樂(lè)章，回顧這走過(guò)的半年，該對(duì)自己的工作作一反思、作一總結(jié)，同時(shí)也將對(duì)下一學(xué)期的工作作一展望。
一、重實(shí)際，抓基礎(chǔ)，明確保教管理目標(biāo)
作為一名新手業(yè)務(wù)園長(zhǎng)，面對(duì)全新的幼兒園，面對(duì)不熟悉的各類事務(wù)，心里是著急又是茫然。于是在多方請(qǐng)教聆聽、有效汲取保教管理經(jīng)驗(yàn)，特別是在園長(zhǎng)趙老師的引領(lǐng)指導(dǎo)下，讓我從迷茫中走出來(lái)，清晰地認(rèn)識(shí)到一名業(yè)務(wù)主管肩上的職責(zé)與任務(wù)，逐漸揭開管理之思路。
開學(xué)初，我在對(duì)我園教師隊(duì)伍、班級(jí)幼兒、家長(zhǎng)現(xiàn)狀進(jìn)行了全方位了解、分析、診斷的基礎(chǔ)上，本著“因園而異”、“因人而異”“立足常態(tài)，夯實(shí)基礎(chǔ)，力顯教學(xué)有序性”的原則，堅(jiān)持以《綱要》和《指南》精神為引領(lǐng)，貫策落實(shí)“區(qū)學(xué)前教育十二五發(fā)展規(guī)劃”總體要求，根據(jù)園務(wù)計(jì)劃擬定好本學(xué)期的業(yè)務(wù)工作計(jì)劃，明確具體的目標(biāo)任務(wù)。把握兩個(gè)重心：重教師梯隊(duì)的培養(yǎng)，加強(qiáng)培訓(xùn)與指導(dǎo)，提升專業(yè)素質(zhì);重基礎(chǔ)性課程的實(shí)施，加強(qiáng)教學(xué)實(shí)踐研究，提高教學(xué)質(zhì)量。同時(shí)關(guān)注常規(guī)的管理，不斷規(guī)范教師一日活動(dòng)操作要求，確保幼兒園保教工作穩(wěn)中有序開展，促進(jìn)教師幼兒的共同進(jìn)步。
二、重培訓(xùn)，抓薄弱，促進(jìn)教師整體發(fā)展
幼兒園的發(fā)展離不開教育教學(xué)能力的提高，教育教學(xué)質(zhì)量的提高離不開教師的發(fā)展。針對(duì)我園整體師資非常薄弱的現(xiàn)狀，加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)迫在眉睫，成為我園首要任務(wù)。
1、重教研組長(zhǎng)的培養(yǎng)。
(1)以組長(zhǎng)例會(huì)為途徑，體現(xiàn)指導(dǎo)的針對(duì)性。針對(duì)教研組長(zhǎng)是新手，教師隊(duì)伍缺少骨干教師的現(xiàn)狀，我們加大了對(duì)教研組長(zhǎng)的引領(lǐng)與指導(dǎo)。我悉心聽取趙園長(zhǎng)的意見，采納了她多年積累的業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，以面對(duì)面、手把手的方式進(jìn)行指導(dǎo)。在組長(zhǎng)例會(huì)上我們從如何制定教研計(jì)劃入手，共同商討確立教研目標(biāo)，梳理每月的研究重點(diǎn)內(nèi)容，研討教研活動(dòng)方案的設(shè)計(jì)，活動(dòng)過(guò)程的組織等，逐步提高組長(zhǎng)的設(shè)計(jì)與組織活動(dòng)的能力。
(2)以蹲點(diǎn)指導(dǎo)為途徑，促進(jìn)教研的有效性。在每次的小組教研及備課組活動(dòng)時(shí)，正副園長(zhǎng)堅(jiān)持深入教研，與教師共學(xué)、共研、共思。在活動(dòng)中，或以組員的身份，參與話題交流，分享自身的教學(xué)經(jīng)驗(yàn);或以管理者的身份，對(duì)教師們研討的質(zhì)量，教研活動(dòng)的組織，作出評(píng)價(jià)，提出建議;或以“專家”的身份對(duì)教師爭(zhēng)論的問(wèn)題，予以診斷、梳理、提升。通過(guò)不同角色的轉(zhuǎn)換，為教研活動(dòng)的開展引好路，把好舵。
2、重新教師的培養(yǎng)。
我園新教師多占一線教師數(shù)的52%，而且大都是非師范專業(yè)畢業(yè)，這些教師缺乏理論基礎(chǔ)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。因此為了幫助新教師盡快成長(zhǎng)，在最短的時(shí)間內(nèi)勝任教師工作，本學(xué)期加強(qiáng)了對(duì)新教師的培訓(xùn)力度。
(1)啟動(dòng)師徒帶教活動(dòng)
由于我園存在著中青年骨干教師嚴(yán)重匱乏的局面，在啟動(dòng)師徒結(jié)對(duì)活動(dòng)中我們實(shí)行了全員參與的方式，充分利用幼兒園現(xiàn)有教師資源(包括行政正、副園長(zhǎng))，進(jìn)行一對(duì)一，也有一對(duì)二的結(jié)對(duì)，有效彌補(bǔ)了師資不足的現(xiàn)象，給每位新教師配備教學(xué)與常規(guī)帶教兩位老師，努力營(yíng)造了能者為師互助學(xué)習(xí)氛圍，共同商討制訂帶教計(jì)劃和被帶教計(jì)劃，日常中圍繞教育教學(xué)計(jì)劃記錄的撰寫、一日活動(dòng)組織、班級(jí)管理、教學(xué)理念等全方位的帶教，使新教師們快速地成長(zhǎng)起來(lái)。
(2)開展專題培訓(xùn)活動(dòng)
我們以新教師日常教學(xué)困惑為點(diǎn)，開展了區(qū)角環(huán)境創(chuàng)設(shè)、一日活動(dòng)操作規(guī)范與要求、如何組織家長(zhǎng)會(huì)、班級(jí)常規(guī)培養(yǎng)、如何給幼兒講故事、怎樣聽課評(píng)課等專題培訓(xùn)，幫助新教師在集體的碰撞中，積淀經(jīng)驗(yàn)。
(3)組織崗位練兵活動(dòng)
本學(xué)期在引領(lǐng)新教師學(xué)習(xí)內(nèi)化的同時(shí)，每月堅(jiān)持開展多種形式的技能展示活動(dòng)，如：9月組織家長(zhǎng)會(huì)前的“模擬小課堂”活動(dòng);10月的精彩故事會(huì)活動(dòng);11月結(jié)合區(qū)教育辦的指示精神積極開展了“我的成長(zhǎng)故事”演講比賽、結(jié)合區(qū)研訓(xùn)的活動(dòng)開展了室內(nèi)運(yùn)動(dòng)案例的撰寫及主題背景下的繪畫技能展示與交流等等，強(qiáng)化新教師的專業(yè)技能，促進(jìn)新教師專業(yè)技能的提高。
(4)開展聽課評(píng)課活動(dòng)。圍繞新教師的培訓(xùn)計(jì)劃，堅(jiān)持每月一次的匯報(bào)活動(dòng)外，還積極鼓勵(lì)新教師上實(shí)踐課，結(jié)對(duì)展示活動(dòng)。嘗試“一課三研”，讓新教師在反復(fù)的磨課、實(shí)踐反思的過(guò)程中不斷調(diào)整自己教育行為，從提問(wèn)的設(shè)計(jì)到教學(xué)活動(dòng)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)與組織，從語(yǔ)言的節(jié)奏到活動(dòng)的提升，從范例的大小到幼兒作品評(píng)價(jià)，幫助他們找問(wèn)題、尋對(duì)策，給思路、出點(diǎn)子，力求使每位教師在互聽評(píng)活動(dòng)中獲得發(fā)展，在共同的探討中受到有益的啟發(fā)。
本學(xué)期我們還利用請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去的辦法，積極為教師搭建外出學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、觀摩交流的平臺(tái)。首先選送焦紅蘭、陳蘇平參加雛燕俱樂(lè)部、骨干班教研組的培訓(xùn)，業(yè)務(wù)園長(zhǎng)參與業(yè)務(wù)研修班與中心組的學(xué)習(xí);還讓教師參加市級(jí)的培訓(xùn)活動(dòng)、鄰近區(qū)的環(huán)境創(chuàng)設(shè)、結(jié)構(gòu)游戲交流觀摩活動(dòng)，聆聽專家講座，做到資源共享，共同提高。其次我們利用合作結(jié)對(duì)平臺(tái)，與區(qū)級(jí)示范園人樂(lè)幼兒園、一級(jí)園機(jī)關(guān)幼兒園開展多種形式的結(jié)對(duì)觀摩活動(dòng)，有園所文化建設(shè)、師資建設(shè)等方面的指導(dǎo)、切磋、有現(xiàn)場(chǎng)教研活動(dòng)觀摩，有計(jì)算、語(yǔ)言、音樂(lè)教學(xué)展示活動(dòng)等。通多渠道的學(xué)習(xí)培訓(xùn)拓展了教師的視野，汲取了豐富的理論和信息經(jīng)驗(yàn)，教師感悟很深，收獲很多，有效促進(jìn)了教師的專業(yè)化成長(zhǎng)。
三、重課堂，抓實(shí)踐，提高教育教學(xué)質(zhì)量
課堂教學(xué)是幼兒發(fā)展的陣地，教師是駕馭課堂教學(xué)的主帥，根據(jù)我園教師課堂教學(xué)能力薄弱的現(xiàn)狀和教師發(fā)展的需要，本學(xué)期我們主要以新教材為依托，以課例研究為主要研究方式，開展集體教學(xué)的研究，進(jìn)行了一系列學(xué)習(xí)、研討和實(shí)踐，來(lái)提高教師實(shí)施新教材能力，提升課堂教教學(xué)的有效性。
1、關(guān)注專題研究的質(zhì)量，提高教師設(shè)計(jì)活動(dòng)的能力
我們根據(jù)教師在教學(xué)中存在的問(wèn)題，積極開展專題研究，圍繞 集體活動(dòng)中“目標(biāo)制訂與把握”、“內(nèi)容的選擇”、“環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)”等內(nèi)容進(jìn)行理論學(xué)習(xí)，同時(shí)通過(guò)具體的課例分析方式，幫助教師梳理正確的活動(dòng)設(shè)計(jì)理論和經(jīng)驗(yàn)，為教育教學(xué)實(shí)踐打好基礎(chǔ)。
2、 關(guān)注教育教學(xué)實(shí)踐，提高教師教育教學(xué)實(shí)踐能力
在理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，我們積極開展一課三研、同課異構(gòu)的實(shí)踐活動(dòng)，努力做到人人參與研討，形成團(tuán)結(jié)合作的研究氛圍，使老師們?cè)诜磸?fù)的實(shí)踐中，逐漸將新的理念進(jìn)行內(nèi)化，并落實(shí)到教育實(shí)踐中去。如小班組的語(yǔ)言活動(dòng)《片片樹葉像蝴蝶》《火車嗚嗚叫》、生活活動(dòng)《鉆被筒》;中大班組的《蝸牛和蘋果》《借動(dòng)物》等活動(dòng)，就是在一次又一次的嘗試、一輪又一輪的研討中，使活動(dòng)的目標(biāo)更貼切幼兒的最近發(fā)展區(qū)、內(nèi)容更貼近于幼兒的生活經(jīng)驗(yàn)、教學(xué)方法更能激發(fā)幼兒持續(xù)學(xué)習(xí)的興趣，著眼問(wèn)題，提升能力。
3、 關(guān)注實(shí)踐前后的反思，提升教師分析，調(diào)整能力
我們堅(jiān)持開展好一課一議，實(shí)踐前我們重各教研組的每位教師運(yùn)用所學(xué)理論知識(shí)，認(rèn)真研討教材、設(shè)計(jì)活動(dòng)方案，實(shí)踐中讓觀摩者帶著問(wèn)題看活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)亮點(diǎn)和問(wèn)題，實(shí)踐后及時(shí)跟進(jìn)說(shuō)課、評(píng)課活動(dòng)，學(xué)會(huì)關(guān)注教材的價(jià)值、關(guān)注幼兒的年齡特點(diǎn)、生活經(jīng)驗(yàn)，關(guān)注環(huán)境創(chuàng)設(shè)與環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)、關(guān)注教師的提問(wèn)和回應(yīng)，讓教師在集體智慧的碰撞下，不斷感悟新課程的理念，不斷地改進(jìn)調(diào)整自己教學(xué)方法與策略，有效提升教師的反思、分析和調(diào)整能力。
四、重日常，抓細(xì)節(jié)，提升組織管理能力
1、關(guān)注班級(jí)常規(guī)工作，提高班級(jí)管理質(zhì)量
在新教師占絕對(duì)比例的情況下，班級(jí)常規(guī)易出現(xiàn)混亂的現(xiàn)象，因此，本學(xué)期我們異常關(guān)注班級(jí)常規(guī)管理，如：一日活動(dòng)的作息時(shí)間安排和實(shí)施情況調(diào)查、幼兒安全教育情況、早操情況、入園離園接待家長(zhǎng)情況等，以專題的輔導(dǎo)、對(duì)話交流、隨機(jī)檢查、指導(dǎo)等形式，提升新教師班級(jí)管理能力。
2、關(guān)注班級(jí)整體環(huán)境，提高教師環(huán)境創(chuàng)設(shè)能力
開學(xué)初我們專門組織教師進(jìn)行了班級(jí)環(huán)境創(chuàng)設(shè)培訓(xùn)，培訓(xùn)中重點(diǎn)指向三個(gè)方面：主題墻面環(huán)境、非主題環(huán)境(盥洗室、點(diǎn)心屋、家園之窗等)、區(qū)角環(huán)境。與此同時(shí)，我們還多次請(qǐng)教師到機(jī)關(guān)、人樂(lè)、進(jìn)修附幼等參觀環(huán)境，在多次的參觀學(xué)習(xí)后教師們受益匪淺，并積極地行動(dòng)起來(lái)，在模仿的基礎(chǔ)上根據(jù)班級(jí)特色創(chuàng)造性地制作、布置區(qū)角環(huán)境，投放相應(yīng)的材料。從11月的環(huán)境檢查評(píng)比活動(dòng)中，我們欣喜地看到我們教師真的學(xué)有所用，環(huán)境創(chuàng)設(shè)的能力有了很大的提高。貝貝班、小五班的環(huán)境更是富有創(chuàng)意，在大組活動(dòng)時(shí)與大家進(jìn)行了分享交流，得到了全員教師的認(rèn)同。
3、關(guān)注資料積累，提高教師分析、撰寫能力
在日常工作中，業(yè)務(wù)園長(zhǎng)與教研組長(zhǎng)配合，堅(jiān)持有重點(diǎn)地看每一位教師的案頭資料，及時(shí)反饋，將共性的問(wèn)題以集體指導(dǎo)，將個(gè)性化的問(wèn)題以個(gè)別交流，將亮點(diǎn)的經(jīng)驗(yàn)以互動(dòng)交流的形式進(jìn)行學(xué)習(xí)，提高教師撰寫的質(zhì)量。同時(shí)我們注重留下教師的成長(zhǎng)的足跡，將教師的實(shí)踐活動(dòng)、教育教學(xué)研究、班級(jí)環(huán)境、教師撰寫的資料進(jìn)行分類整理，存檔，逐步建立起幼兒園的資源庫(kù)。
4、關(guān)注教師考核評(píng)價(jià)，激發(fā)教師主觀能動(dòng)意識(shí)
我們堅(jiān)持每月一次教研組考核，期末一次學(xué)期考核的制度，以月考核、教研組實(shí)踐活動(dòng)，新教師實(shí)踐活動(dòng)，項(xiàng)目檢查評(píng)比(教師的案頭資料、幼兒成長(zhǎng)檔案、區(qū)角環(huán)境創(chuàng)設(shè)、自然角種植角、運(yùn)動(dòng)器械制作等檢查)以及為幼兒園做出的貢獻(xiàn)為依據(jù)，由考核小組成員客觀、公正地對(duì)每一位教師進(jìn)行考核，并認(rèn)真聽取教職員工的意見和想法，及時(shí)商榷、調(diào)整，充分體現(xiàn)“以人為本”的管理理念。
五、重溝通，抓家長(zhǎng)工作，提高幼兒園宣傳力度
1、重視引領(lǐng)指導(dǎo)，保證家教指導(dǎo)工作的有效性
觀念是行為的先導(dǎo)，家長(zhǎng)對(duì)幼兒園教育的認(rèn)識(shí)與理解直接影響到家教質(zhì)量，為此我園開展了一系列的活動(dòng)，幫助家長(zhǎng)更新教育觀念。組織有一定專業(yè)水平的、能密切聯(lián)系實(shí)際的專家講座，如開學(xué)初趙園長(zhǎng)的“小班新生幼兒入園準(zhǔn)備”和崔廣柱老師“話幼兒習(xí)慣培養(yǎng)”講座;在家園小報(bào)上選登有關(guān)家教經(jīng)驗(yàn)文章、與幼兒同樂(lè)的游戲天地;開辟飛信渠道在網(wǎng)上相互交流育兒心得。另外我們還經(jīng)常與個(gè)別教師進(jìn)行交流，及時(shí)地發(fā)現(xiàn)家長(zhǎng)工作中存在的問(wèn)題，逐步學(xué)會(huì)與不同文化水平、不同教育素養(yǎng)、不同性格特點(diǎn)的家長(zhǎng)進(jìn)行溝通交流，提高溝通的能力與實(shí)效性。
2、重視日常工作，腳踏實(shí)地的開展常規(guī)工作
常規(guī)性的家長(zhǎng)工作體現(xiàn)在日常工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，為了使家長(zhǎng)了解我們的工作，從而爭(zhēng)取家長(zhǎng)的理解與信任，我們要求各班教師多途徑地與家長(zhǎng)溝通，及時(shí)反饋幼兒園教育教學(xué)內(nèi)容、及時(shí)向家長(zhǎng)展現(xiàn)幼兒在園活動(dòng)掠影，同時(shí)盡可能滿足不同家長(zhǎng)對(duì)幼兒園教育的需求。所以，我們充分發(fā)揮家長(zhǎng)會(huì)、家園聯(lián)系欄、家長(zhǎng)同樂(lè)、寶寶成長(zhǎng)冊(cè)、班級(jí)網(wǎng)頁(yè)、家園小報(bào)等多種家園聯(lián)系途徑，開展各種豐富多彩的家庭教育指導(dǎo)工作。通過(guò)一系列常規(guī)性的家長(zhǎng)工作，使我們的家長(zhǎng)更廣泛地了解我們幼兒園、更全面地了解孩子在園學(xué)習(xí)、生活情況，從而進(jìn)一步增強(qiáng)對(duì)幼兒園工作的理解、支持.
3、重視家委會(huì)的作用，加強(qiáng)家園溝通
本學(xué)期我們成立第一屆園家委會(huì)。通過(guò)定期召開幼兒園家委會(huì)會(huì)議，組織家委會(huì)成員通過(guò)參與園教育教學(xué)、幼兒膳食、安全等各項(xiàng)工作的管理，使他們了解并參與到了幼兒園的日常管理工作中，借助于家長(zhǎng)的智慧和能力，集思廣益，完成幼教目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。如，在制定幼兒園四年發(fā)展規(guī)劃時(shí)，我們就召開了家委會(huì)會(huì)議，讓家委會(huì)成員對(duì)幼兒園在家庭與社區(qū)工作版塊，進(jìn)行評(píng)議。又如，本學(xué)期10月我園還特邀家委會(huì)成員到幼兒園參與安全督查日活動(dòng);12月共同策劃新年活動(dòng)等等。一學(xué)期來(lái)我們可以看到家委會(huì)成員的積極性非常高，許多家委會(huì)成員主動(dòng)擔(dān)當(dāng)起幼兒園與其他家長(zhǎng)的橋梁工作。
六、不足與思考：
主要問(wèn)題：自身理論水平、業(yè)務(wù)指導(dǎo)能力、管理經(jīng)驗(yàn)薄弱，整體的謀劃少，即使有想法也不夠大膽，造成工作的時(shí)間雖多，但效率不夠高。具體表現(xiàn):
1、 一日環(huán)節(jié)中幼兒的午餐、盥洗等文明習(xí)慣培養(yǎng)方面有要求，但檢查力度還不夠，下學(xué)期加強(qiáng)日常的監(jiān)督檢查，抓好幼兒常規(guī)中的薄弱環(huán)節(jié)。
2、 針對(duì)教師的案頭資料檢查，由于幼兒園新教師多，每一位新教師的一日活動(dòng)計(jì)劃沒(méi)有逐個(gè)把關(guān)，存在著質(zhì)量不高，流水帳的現(xiàn)象，師徒帶教要有效跟進(jìn)。
3、 班級(jí)區(qū)域活動(dòng)有劃分，也建立了一定的常規(guī)，但材料的提供不多，缺乏層次性，下學(xué)期教研組對(duì)主題內(nèi)容要挖深挖透，提供豐富的適合幼兒的活動(dòng)材料。
4、備課組、教研組的活動(dòng)質(zhì)量有待提高。備課組需將每一主題進(jìn)行深入的剖析，創(chuàng)造性地實(shí)施新教材。在教研組活動(dòng)形式上努力呈現(xiàn)多樣化，積極開展教師參與式、案例分析、骨干引領(lǐng)、實(shí)踐反思等多元化的教研活動(dòng)，形成了民主、開放、有效的教研機(jī)制，讓教研真正滿足教師內(nèi)在的需求，成為促進(jìn)了教師專業(yè)成長(zhǎng)的“加油站”。
5、深入課堂調(diào)研不夠，特別是課程管理過(guò)程中的課程評(píng)價(jià)監(jiān)控不夠具體、到位。下學(xué)期將不斷規(guī)范日常教育教學(xué)工作常規(guī)，深入班級(jí)聽課，注重反饋。
一學(xué)期的工作是忙碌而充實(shí)的，在園長(zhǎng)的支持下，教師的配合下，我們基本能夠?qū)I(yè)務(wù)計(jì)劃進(jìn)行有效落實(shí)，不夠的地方也及時(shí)調(diào)整完善。我們有信心在全園教職工的共同努力下，創(chuàng)造更加燦爛的明天!
培訓(xùn)心得保險(xiǎn)篇3
保險(xiǎn)培訓(xùn)的心得篇二
首先我要感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，在短短的三天時(shí)間里我開闊了眼界，學(xué)到了如何做好本職工作，提升服務(wù)水平的系統(tǒng)的業(yè)務(wù)知識(shí)。當(dāng)然，這只是總行給我提供了一把掌握世界金融新領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)的鑰匙，今后我仍要進(jìn)一步地學(xué)習(xí)、深造、提高。下面我從以下幾個(gè)方面進(jìn)行匯報(bào)：
一、全球一流的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給我們授課
這次培訓(xùn)班是由我們來(lái)自全國(guó)銀行各分行的39名學(xué)員組成的，講師是從_____金融管理學(xué)院請(qǐng)來(lái)的曾志堯教授。培訓(xùn)時(shí)間雖短，但曾老師利用自身得天獨(dú)厚的全球化資源和專業(yè)知識(shí)優(yōu)勢(shì)，向我們靈活多樣地講述了“全球教育”和“全球企業(yè)”的新概念。
這次培訓(xùn)的主題是“心服務(wù)”計(jì)劃?！靶姆?wù)”就是用心為我們的客戶提供真誠(chéng)的，發(fā)自內(nèi)心的服務(wù)。通過(guò)學(xué)習(xí)，我知道只有熱心對(duì)待每位客戶，才能獲得信任并能進(jìn)一步讓客戶將心中的需求完全說(shuō)出;我們必須細(xì)心觀察與體會(huì)，才能深入了解客戶的真正需求;針對(duì)客戶的需求，我們要積極主動(dòng)熱情并有效的用心執(zhí)行。我深信，唯有發(fā)自內(nèi)心的服務(wù)意愿，才能提供客戶滿意的服務(wù)。我們要以真心服務(wù)，讓客戶覺(jué)得安心舒適，我們要營(yíng)造美好的服務(wù)氣氛，讓客戶體驗(yàn)到愉悅的服務(wù)，進(jìn)一步讓客戶認(rèn)同并喜歡到浦發(fā)銀行接受我們的服務(wù)。
經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品品牌，你可以用75%的時(shí)間、金錢和精力來(lái)影響顧客而只用25%應(yīng)對(duì)剩下的一切。而對(duì)銀行而言，經(jīng)營(yíng)我們的服務(wù)品牌必須用至少50%的時(shí)間、金錢來(lái)影響自己的員工。優(yōu)先權(quán)正好相反，產(chǎn)品品牌以顧客為先。而服務(wù)品牌以自身員工為先，要想使品牌服務(wù)有效，必須教會(huì)員工親歷他們服務(wù)的品牌，因?yàn)閷?duì)客戶而言，代表品牌的人就是品牌。如果員工表現(xiàn)不當(dāng)，品牌與顧客之間的關(guān)系就會(huì)崩潰。
下面的這個(gè)故事是老師在講課中給我們講的一個(gè)案例，同是服務(wù)行業(yè)，他們的做法好比一面鏡子，也許會(huì)啟發(fā)我們的思路：
于先生因公出差泰國(guó)，曾下榻東方飯店，第一次入住時(shí)良好的飯店環(huán)境和服務(wù)給他留下了深刻印象。而第二次入住時(shí)的幾個(gè)細(xì)節(jié)，更使他對(duì)飯店的好感迅速升級(jí)。這天早晨，他剛走出房門準(zhǔn)備用餐，樓層服務(wù)生恭敬的問(wèn)道：“于先生是要用早餐嗎?”于先生很奇怪，反問(wèn)：“你怎么知道我姓于?”服務(wù)生說(shuō)：“我們飯店規(guī)定，晚上要背熟所有客人的姓名?！边@令于先生大吃一驚，因?yàn)橥凳澜绺鞯兀胱o(wú)數(shù)酒店，這種情況還是第一次碰到。于先生高興地乘電梯來(lái)到餐廳，剛出電梯，餐廳服務(wù)生就說(shuō)：“于先生，里面請(qǐng)?！庇谙壬右苫螅骸澳阒牢倚沼?”服務(wù)生答“上面電話剛剛下來(lái)，說(shuō)您已經(jīng)下樓了?！比绱烁叩男首層谙壬俅未蟪砸惑@。于先生剛進(jìn)餐廳，服務(wù)小姐微笑著問(wèn)：“于先生還要老位子嗎?”于先生的驚訝再次升級(jí)，心想“盡管我不是第一次在這里吃飯，但最近的一次也是一年前了，難道這里的服務(wù)小姐記憶力那么好?”看到于先生驚訝的目光，服務(wù)小姐主動(dòng)解釋說(shuō)：“我剛剛查過(guò)記錄，您在去年6月8日在靠近第二個(gè)窗口的位子上用過(guò)早餐?！庇谙壬牶笈d奮地說(shuō)：“老位子!老位子!”服務(wù)小姐接著問(wèn)：“老菜單?一個(gè)三明治，一杯咖啡，一個(gè)雞蛋?”現(xiàn)在于先生已經(jīng)不再驚訝了：“老菜單，就要老菜單!”這一次早餐給于先生留下了終生難忘的印象。
后來(lái)由于業(yè)務(wù)調(diào)整，于先生3年沒(méi)有去泰國(guó)。生日這天，他突然收到一封東方飯店發(fā)來(lái)的賀卡，里面還附了一封短信：“親愛(ài)的于先生，您已經(jīng)3年沒(méi)有光顧東方飯店了，我們?nèi)w人員非常想念您，希望還能再次見到您。今天是您的生日，祝您生日愉快?！庇谙壬?dāng)時(shí)非常感動(dòng)，發(fā)誓如果再去泰國(guó)，一定住在東方飯店，而且要說(shuō)服所有去泰國(guó)的朋友也像他一樣選擇東方。一封貼著六元郵票的信，就這樣買到了顧客的一顆心——這就是客戶關(guān)系管理的魔力。
我們?cè)谌粘５姆?wù)中也應(yīng)該用心服務(wù)，注意細(xì)節(jié)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，鞏固老客戶，從而發(fā)展新客戶。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)告訴我們，爭(zhēng)取一個(gè)新客戶的成本是留住一個(gè)老客戶的5倍，在利潤(rùn)貢獻(xiàn)方面，老客戶更是新客戶的16倍。那么留住老客戶就是提高利潤(rùn)，增強(qiáng)我們?cè)谑袌?chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。
二、學(xué)習(xí)的靈活多樣性
我們這次學(xué)習(xí)，老師采取互動(dòng)的方式，我們共分5個(gè)小組，老師借鑒先進(jìn)銀行實(shí)施服務(wù)品質(zhì)的案例與學(xué)員們研討。并進(jìn)行分組討論，學(xué)員們針對(duì)服務(wù)禮儀與無(wú)縫交接服務(wù)流程實(shí)況演練，并進(jìn)行聲音肢體語(yǔ)言的練習(xí)和多媒體課件與教學(xué)。
禮儀迎賓接待演練中，我感到：1、五步距離主動(dòng)上前(即客戶走進(jìn)營(yíng)業(yè)廳時(shí)距客戶五步的距離時(shí)就要主動(dòng)問(wèn)候，不要等客戶走近時(shí)才問(wèn)候，那樣會(huì)嚇客戶一跳);2、保持親切的微笑;3、雙眼平視客戶的眼睛;4、身體微微向前傾約30度，點(diǎn)頭示意表示對(duì)客戶的歡迎等等都非常適用。
無(wú)縫交接，指的是為客戶的服務(wù)達(dá)到一種非常順暢的連接，要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，在無(wú)縫服務(wù)中不論是大堂經(jīng)理還是理財(cái)經(jīng)理還是每位柜員都至關(guān)重要。從大堂經(jīng)理迎接客戶探明客戶的來(lái)意，到將一般客戶疏導(dǎo)到自助銀行或是高柜區(qū)或低柜區(qū)，將識(shí)別的優(yōu)質(zhì)客戶推薦給理財(cái)經(jīng)理，都需整體的配合。
三、投訴是我們每位員工都會(huì)遇到的最煩心的問(wèn)題。
在處理投訴中，我們要注意：一是建立良好的心態(tài)。當(dāng)客戶向你表達(dá)對(duì)銀行的任何抱怨與不滿時(shí)，你就是代表浦發(fā)銀行負(fù)責(zé)處理客戶的情緒。我們常見的錯(cuò)誤心態(tài)是：這又不是我引起的，或者這不是我們銀行的錯(cuò)，為什么要我處理?因此，就對(duì)客戶的抱怨與不滿，進(jìn)行一連串的解釋、反問(wèn)與推托，反而使客戶情緒不斷積累、抱怨越滾越大。當(dāng)遇到客戶對(duì)我們的服務(wù)不滿時(shí)，盡管不是因?yàn)槲覀冏陨淼腻e(cuò)誤，也應(yīng)該主動(dòng)向客戶表達(dá)歉意，此時(shí)的道歉是針對(duì)客戶產(chǎn)生的“憤怒、生氣”的情緒而表示歉意。并不意味著我們承認(rèn)事情本身的錯(cuò)誤。適當(dāng)?shù)闹虑缚梢粤⒓淳徍涂蛻舻那榫w，有助于客戶后續(xù)的處理。另外一點(diǎn)是我們?cè)诠衩娣?wù)中經(jīng)常遇到的：客戶的需求與我們的制度發(fā)生沖突時(shí)，客戶產(chǎn)生的不滿情緒。這時(shí)，我們?cè)诳蛻裘媲安灰庇谙劝岢鲢y行的制度，可以心平氣和地幫客戶想想變通問(wèn)題的辦法，同時(shí)委婉的告知客戶我們的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，展現(xiàn)出我們處理事情的熱忱與誠(chéng)意。
通過(guò)這種形象化的訓(xùn)練，使我認(rèn)識(shí)大堂經(jīng)理工作的重要性，它是提高零售銀行業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵之一，更是大堂經(jīng)理、客戶與柜員之間的紐帶，大堂經(jīng)理專業(yè)素養(yǎng)的完善，對(duì)于創(chuàng)建一流的行業(yè)服務(wù)至關(guān)重要。
四、參加培訓(xùn)的體會(huì)
這次培訓(xùn)中的現(xiàn)場(chǎng)演練，給我留下了深刻的印象，它把整個(gè)日常服務(wù)中的柜員、大堂經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理及客戶貫穿起來(lái)，教給我們應(yīng)該分工不分家，相互配合，真正創(chuàng)出浦發(fā)銀行一流的服務(wù)品牌。
浦發(fā)銀行盡管比其他許多金融機(jī)構(gòu)成立的時(shí)間短，但它具有先進(jìn)的管理理念和經(jīng)營(yíng)理念，它值得我為之付出青春和熱情。我既然成為這個(gè)金融機(jī)構(gòu)中的一員，就應(yīng)該立足崗位，做好本職工作。在現(xiàn)有的崗位上，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)水平，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，按照浦發(fā)銀行“心服務(wù)”計(jì)劃的要求，塑造自己的形象，規(guī)范自己的儀態(tài)、行為舉止，提高自己的服務(wù)質(zhì)量，從自我做起，為有效提高銀行整體服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力而努力。
保險(xiǎn)培訓(xùn)的心得篇三
經(jīng)過(guò)近一個(gè)星期在中國(guó)保險(xiǎn)公司貴陽(yáng)分公司都市路支公司的培訓(xùn)，在渠道經(jīng)理的關(guān)照和指導(dǎo)下，及自身的努力，讓我在各方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。在公司我學(xué)到的不僅是理論知識(shí)，更多的是自我綜合素質(zhì)方面的認(rèn)識(shí)。最主要的是不僅讓我學(xué)會(huì)了做事，還教會(huì)了我如何做人。對(duì)培養(yǎng)我的工作意識(shí)和提高我的綜合素質(zhì)有著特殊的意義。在此我由衷的感謝中國(guó)保險(xiǎn)公司貴陽(yáng)分公司都市路支公司，給了我這么好的一次機(jī)會(huì)。
針對(duì)這次在貴公司培訓(xùn)我主要從這幾個(gè)方面來(lái)說(shuō)說(shuō)我的感受及所取得的進(jìn)步。
一、系統(tǒng)培訓(xùn)使我對(duì)保險(xiǎn)工作有了更好的認(rèn)識(shí)和了解，對(duì)樹立信心起到很大的作用。
進(jìn)入公司前我就聽聞：“保險(xiǎn)不是人做的”，
“一人做保險(xiǎn)，全家不要臉”等話。給了我一點(diǎn)壓力，進(jìn)入公司的那一天，公司對(duì)我們這些新人進(jìn)行了一次晨會(huì)表演，首先從認(rèn)識(shí)自我到認(rèn)識(shí)一個(gè)公司再到認(rèn)識(shí)整個(gè)行業(yè)，這是我對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)一次深刻的認(rèn)知，我覺(jué)得“信心”這是公司給我的最大感覺(jué)。無(wú)論做任何一個(gè)行業(yè)，擔(dān)任任何一角色。首先樹立自我對(duì)公司，對(duì)產(chǎn)品、對(duì)行業(yè)的自信心這是很重要的。一個(gè)人最大的敵人就是自我，如果自己對(duì)公司、對(duì)產(chǎn)品沒(méi)信心，底氣不足，自己都說(shuō)服不了自己，我們又如何去說(shuō)服客戶呢?其次再到對(duì)產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程、銷售技能等基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)。這次培訓(xùn)雖說(shuō)很短暫，但它刺激著我的神經(jīng)，沖擊著我的心靈，讓我知道保險(xiǎn)是可從事終身的事業(yè)。
二、銀行網(wǎng)點(diǎn)實(shí)踐讓我的業(yè)務(wù)技能及溝通技巧不斷增長(zhǎng)，公共關(guān)系和工作能力不斷提高。
單單光看還是不夠的，某些認(rèn)識(shí)都還是膚淺的，還需要我在實(shí)踐當(dāng)中去不斷深入地理解。特訓(xùn)完后我跟師父到網(wǎng)點(diǎn)前線現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐，一邊是團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)繼續(xù)培訓(xùn)及同伴們的相互模擬演練、相互探討，一邊是自己對(duì)資料的反復(fù)琢磨。一周下來(lái)，覺(jué)得自我已經(jīng)能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡(jiǎn)單的銷售技巧，。我們的渠道經(jīng)理給我分配了一個(gè)農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)，通過(guò)實(shí)踐一周，我的溝通上了一個(gè)臺(tái)階，我解決實(shí)際問(wèn)題的能力得到了很好的鍛煉。在實(shí)踐中我還需要處理團(tuán)隊(duì)合作中的人際關(guān)系和溝通問(wèn)題，要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門、本公司，還要跟別的機(jī)構(gòu)例如銀行等機(jī)構(gòu)的職員做好溝通，只有這樣工作效率才高，工作起來(lái)才會(huì)順心應(yīng)手，相信這也是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題。
保險(xiǎn)培訓(xùn)的心得篇四
保險(xiǎn)營(yíng)銷員的五項(xiàng)“修煉”縱橫保險(xiǎn)營(yíng)銷與其他有形產(chǎn)品營(yíng)銷最大的區(qū)別就是觀念的推銷和對(duì)未來(lái)的價(jià)值確認(rèn)，所以相對(duì)而言保險(xiǎn)營(yíng)銷難度更大，對(duì)營(yíng)銷員的營(yíng)銷技能和職業(yè)素質(zhì)要求更高。但是，只要做市場(chǎng)營(yíng)銷就一定有經(jīng)驗(yàn)值得總結(jié)，就一定有先進(jìn)方法值得借鑒，就一定有營(yíng)銷技能訓(xùn)練的方法和內(nèi)容。筆者概括為五項(xiàng)技能“修煉”，如能堅(jiān)持不斷地從這五個(gè)方面下工夫，打開營(yíng)銷思路，就會(huì)從中找到成就人生法寶。
語(yǔ)言表達(dá)能力不僅可以訓(xùn)練清晰的思維，更主要的是能讓自己更加自信。凡是成功的人絕大多數(shù)都是演講天才，語(yǔ)言表達(dá)能力特別強(qiáng)。因?yàn)榱骼目谡Z(yǔ)是智慧的象征，是靈動(dòng)思維的表現(xiàn)。
訓(xùn)練表達(dá)能力有三種方法：其一，參與辯論。勇于表達(dá)出自己的觀點(diǎn)。其二，背誦保險(xiǎn)產(chǎn)品和經(jīng)典的營(yíng)銷話術(shù)。既熟悉了公司、熟悉了產(chǎn)品，又訓(xùn)練了口才。其三，唱歌。充分表達(dá)自己的內(nèi)心，松弛口腔肌肉，增強(qiáng)情感，逐漸訓(xùn)練情商，全面提高綜合能力。
保險(xiǎn)營(yíng)銷是觀念的營(yíng)銷，觀念來(lái)自于積累的知識(shí)，所以營(yíng)銷員必須要比客戶更早地了解社會(huì)現(xiàn)象、生活信息;比客戶經(jīng)理更深刻地感受生活、體悟人生;比客戶看得更遠(yuǎn)、懂得更多。當(dāng)然這是理想狀態(tài)，但是我們也必須在某一方面或某一個(gè)事件上有所超越和突破。學(xué)習(xí)是一種習(xí)慣，是一種充實(shí)自己、升華自己的慣力。
學(xué)習(xí)內(nèi)容一般包括：與保險(xiǎn)相關(guān)聯(lián)的新聞事件、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)、保險(xiǎn)法規(guī)政策、消費(fèi)行為心理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)等。學(xué)習(xí)能力的增強(qiáng)同時(shí)也是學(xué)習(xí)方法的進(jìn)步與升級(jí)。
自我管理一般有：工作習(xí)性的管理、時(shí)間的管理、家庭和情感的管理、朋友和公共關(guān)系的管理和目標(biāo)管理。工作習(xí)性就是指工作習(xí)慣;時(shí)間管理就是安排好一年、一月、每一天的時(shí)間進(jìn)程;情感管理就是指家庭親情的充分展露，情緒的調(diào)適，淡化憂傷，把歡樂(lè)帶給身邊每一個(gè)人;公共關(guān)系管理就是管理好朋友圈、同事圈、社交圈、客戶圈;目標(biāo)管理就是要制定短期、中期、長(zhǎng)期人生發(fā)展的目標(biāo)，擬定好職業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，并適時(shí)地修正與激發(fā)目標(biāo)的達(dá)成。
總之，自我管理就是做事要有目標(biāo)，要有流程，要有預(yù)案，要留足時(shí)間，要把精神狀態(tài)調(diào)整到最佳，把工作效果做到最好，把自己最優(yōu)秀的一面展現(xiàn)出去。
換句話說(shuō)，就是要懂經(jīng)營(yíng)，要有成本概念，要損益分明。經(jīng)營(yíng)管理首先就要樹立以客戶為中心的概念，在眼光中發(fā)現(xiàn)客戶，在交談中挖掘客戶，用保險(xiǎn)的意義分析客戶，用保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)開發(fā)客戶，用個(gè)人魅力積累客戶。其次，要堅(jiān)定客戶無(wú)處不在，客戶市場(chǎng)無(wú)限的理念。其三，要有布局把控客戶需求的思路。
接觸初期是彼此認(rèn)識(shí)，獲取基本信息。二次認(rèn)識(shí)，就要確立信任的基礎(chǔ)，明確講授保險(xiǎn)的意義，設(shè)計(jì)好保險(xiǎn)營(yíng)銷方案，推薦保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品。再次認(rèn)識(shí)就是“朋友關(guān)系”的華麗轉(zhuǎn)身，達(dá)成簽單，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)介紹的潛在客戶開發(fā)。
保險(xiǎn)是社會(huì)責(zé)任和家庭責(zé)任的體現(xiàn)，是互幫互助愛(ài)心的體現(xiàn)。保險(xiǎn)營(yíng)銷工作是真正帶給客戶幸福感、成就感的工作，是促使客戶珍愛(ài)人生，感恩進(jìn)取的工作，是激發(fā)客戶回報(bào)社會(huì)、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ鳌?BR> 保險(xiǎn)代理人一定要有愛(ài)心、感恩之心，保險(xiǎn)代理人一定要包容，保險(xiǎn)代理人一定要積極進(jìn)取、不畏艱辛，始終承擔(dān)起推動(dòng)中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的重任。
保險(xiǎn)培訓(xùn)的心得篇五
今天對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)具有重大意義的一天，因?yàn)榻裉煳腋形蛄撕芏?，成長(zhǎng)了很多，也收獲了很多。今天是進(jìn)入中國(guó)人壽培訓(xùn)的第一天，早上出門前，對(duì)著鏡子里的自己微笑了10秒鐘，告訴自己我是最棒的，我是世界一流的，我的微笑是最真誠(chéng)的，念完這些后，我自信的邁出了自己的腳步，開始自己人生的第一篇章。
到達(dá)中國(guó)人壽公司后，我們開始了正式的培訓(xùn)課程。首先，給我印象最深刻的是許副總的一句話，他說(shuō)‘我們要接受批量的挫折和打擊’才能鍛煉自己，的確，作為還沒(méi)有太多生活閱歷的應(yīng)屆大學(xué)生來(lái)說(shuō)，我們需要學(xué)習(xí)，需要經(jīng)歷的事情太多，而在這些過(guò)程中，我們必然要面臨挫折和打擊，如果我們經(jīng)受不住這些挫折和打擊，那么我們必然會(huì)失敗，但是如果我們戰(zhàn)勝了遇到的這些挫折和打擊，那么我們收獲的不僅僅是經(jīng)驗(yàn)，更重要的是我們會(huì)從戰(zhàn)勝的這些挫折和打擊中找到自信，找到激發(fā)自己繼續(xù)拼搏的激情與斗志。其后，朱總監(jiān)告訴我們要注意自己的角色，要分清人生中的貴人和罪人，要與積極的人在一起，遠(yuǎn)離消極人士，要堅(jiān)持。
從朱總監(jiān)的話語(yǔ)中，我受益匪淺，作為一名剛踏入社會(huì)的應(yīng)屆大學(xué)生，我們要注意自己的角色轉(zhuǎn)換，不能再像大學(xué)一樣過(guò)著自我的生活了;我們也要用自己的明智的判斷力去分清我們?nèi)松械馁F人和罪人，因?yàn)橘F人可以幫助我們成功，而罪人只會(huì)幫助我們走向失敗;多與積極的人士在一起，這樣會(huì)有助于使我們被感染成為積極的人，遠(yuǎn)離消極人士，可以保證我們不會(huì)被消極的思想所腐蝕;只有堅(jiān)持做我們認(rèn)為正確的事，我們才會(huì)成功，如果我們半途而廢，那我們是永遠(yuǎn)也不會(huì)成功的，所以我認(rèn)為堅(jiān)持是成功的充分條件。
領(lǐng)導(dǎo)講完話后，我們被帶到附近的一個(gè)公園進(jìn)行室外課程培訓(xùn)，我們先進(jìn)行的是執(zhí)行力課程的訓(xùn)練，在執(zhí)行力課程的訓(xùn)練中，我們學(xué)會(huì)了鼓掌的文化，在不同的場(chǎng)合我們都有不同的鼓掌方式來(lái)面對(duì)，足以看出鼓掌文化的博大精深;我們還學(xué)會(huì)了只有全力以赴的去做事情，我們才可能把事情做成功，如果只是盡力而為，我們只能把事情做好，而不能把事情做成功，所以‘全力以赴’是我們以后的學(xué)習(xí)生活中的良師益友。
把團(tuán)隊(duì)的準(zhǔn)確解釋給我們說(shuō)了：團(tuán)隊(duì)就是有著許多共同目標(biāo)、共同文化、共同責(zé)任、相互協(xié)助的個(gè)體的集合。
從這個(gè)解釋中我們我們知道了什么是團(tuán)隊(duì)，除此之外，團(tuán)隊(duì)里的各成員之間還必須要相互的信任、寬容和鼓勵(lì)，要達(dá)到共識(shí)、共行、共成，一個(gè)單獨(dú)的人是不可能完美的，但是一個(gè)團(tuán)隊(duì)卻可以鑄就成為一個(gè)完美的團(tuán)隊(duì)，只要這個(gè)團(tuán)隊(duì)里面的所有成員都能做到上面說(shuō)的這些，并且，一個(gè)人僅靠自己的力量去取得成功是很困難的，而一個(gè)團(tuán)隊(duì)要取得成功就是相對(duì)簡(jiǎn)單的，所以團(tuán)隊(duì)是我們走向成功的基石。
隨后，我們進(jìn)行了班長(zhǎng)的競(jìng)選，其實(shí)我此前一直想競(jìng)選這個(gè)職務(wù)，但是由于以前很膽怯和害羞，致使競(jìng)選班長(zhǎng)的想法一直都沒(méi)有實(shí)施，但是，現(xiàn)在步入社會(huì)了，我覺(jué)得我應(yīng)該長(zhǎng)大成熟了，所以我鼓足勇氣去參加了班長(zhǎng)的競(jìng)選，在站上講臺(tái)前，我很害怕我站上講臺(tái)后會(huì)由于緊張而不知所措，當(dāng)時(shí)我的.順序是最后一個(gè)。
剛站上講臺(tái)時(shí)，其實(shí)我還有點(diǎn)緊張，但是當(dāng)我專心聽完其他9位競(jìng)選者發(fā)表完競(jìng)選詞后，我的緊張情緒一下就沒(méi)有了，這也許是因?yàn)楫?dāng)時(shí)很投入的原因吧。最終我雖然競(jìng)選失敗了，但是看到競(jìng)選成功的兩位班長(zhǎng)都很優(yōu)秀，我心服口服，我也希望在這兩位班長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，我們這個(gè)培訓(xùn)班的成員可以快速有效的成長(zhǎng)。
雖然在競(jìng)選班長(zhǎng)的時(shí)候我失敗了，但是在隨后我成為了小組的組長(zhǎng)，我希望我們組的成員能互幫互助，攜手并進(jìn)，最終成為一個(gè)完美的團(tuán)隊(duì)。在小組分完后，我們各小組都設(shè)計(jì)了各自小組的海報(bào)，在這個(gè)環(huán)節(jié)，充分體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，通過(guò)我們小組各個(gè)成員的共同努力，最終我們?cè)O(shè)計(jì)出了完美的小組海報(bào)。
在這里，我驕傲的說(shuō)一下我們小組海報(bào)的一些內(nèi)容。首先，我們小組的名字叫：路之隊(duì);我們的口號(hào)是：為夢(mèng)想而來(lái)，我們?nèi)σ愿?我們的學(xué)習(xí)公約：互幫互助，攜手并進(jìn)，奮勇向前，勇創(chuàng)一流。我希望我們小組以后能按照這些口號(hào)和公約把我們團(tuán)隊(duì)打造成為一個(gè)完美的團(tuán)隊(duì)。
在后來(lái)我們進(jìn)行了一個(gè)蘿卜蹲游戲，在這個(gè)游戲環(huán)節(jié)也充分見證了我們的團(tuán)隊(duì)合作精神，雖然在這個(gè)環(huán)節(jié)我們沒(méi)有取得最終的勝利，但是我們?cè)诖诉^(guò)程中收獲到了團(tuán)隊(duì)的重要性，有利于我們團(tuán)隊(duì)更快成為一個(gè)完美的團(tuán)隊(duì)。
隨后，我們又做了一個(gè)出紅牌黑牌的游戲，在這個(gè)游戲環(huán)節(jié)，培養(yǎng)了我們的戰(zhàn)略意識(shí)，不過(guò)在此環(huán)節(jié)中，也顯現(xiàn)出了我們這些即將踏入社會(huì)的應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生在戰(zhàn)略部署經(jīng)驗(yàn)上的一些不足。這個(gè)環(huán)節(jié)結(jié)束后，我們又進(jìn)行了眼睛對(duì)視的游戲，在這個(gè)環(huán)節(jié)中主要是培養(yǎng)和了解我們自己的定力。
通過(guò)這個(gè)環(huán)節(jié)，我也從中發(fā)現(xiàn)了我的定力有待提高，我會(huì)在以后的工作和學(xué)習(xí)中不斷培養(yǎng)好自己的定力。最后，我們培訓(xùn)班的所有成員見了自己的主管或經(jīng)理導(dǎo)師，在與自己的導(dǎo)師交流完后，我們?nèi)珗?chǎng)的人員在年輕的戰(zhàn)場(chǎng)這首慷慨激揚(yáng)的歌聲中相互擊手，立下誓約后，結(jié)束了我們今天的培訓(xùn)課程。
總結(jié)一下今天的培訓(xùn)給我?guī)?lái)的收獲：我學(xué)會(huì)了執(zhí)行力文化，鼓掌文化，意識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，了解了一點(diǎn)戰(zhàn)略意識(shí)。在這短短一天的時(shí)間里，中國(guó)人壽就給我的人生帶來(lái)了巨大的改變，使我更加堅(jiān)信我將來(lái)會(huì)在中國(guó)人壽成就自己的夢(mèng)想和事業(yè)!
光陰似箭,時(shí)間飛快地旋轉(zhuǎn)。九天的時(shí)間對(duì)我們來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直太短暫了，當(dāng)我們還在興頭上時(shí)，培訓(xùn)已經(jīng)走向了尾聲，當(dāng)伙伴們依依不舍地道別時(shí)，我們說(shuō)下次提升班時(shí)還可以再見。畢竟每個(gè)人都肩負(fù)著重任來(lái)到了這里，其實(shí)學(xué)習(xí)并不是我們的最終目的，最終目的是提升技能服務(wù)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。我們帶著無(wú)比激動(dòng)的心情，回到自己的團(tuán)隊(duì)，回到伙伴們的身邊。心里一直在想這么長(zhǎng)時(shí)間家里不知怎么樣了，并且急于把學(xué)到的東西一下子展現(xiàn)出來(lái)，用到我們的團(tuán)隊(duì)中。讓我們的團(tuán)隊(duì)與我們一起快速的成長(zhǎng)起來(lái)!
這次培訓(xùn)與第一輪培訓(xùn)間隔不過(guò)三個(gè)月時(shí)間，可伙伴卻變了很多，大家不再浮躁，個(gè)個(gè)都顯得成穩(wěn)了許多!記得第一輪在分班演練時(shí)，伙伴們還為自我介紹發(fā)愁、擔(dān)心、緊張不已，可不過(guò)短短的兩個(gè)多月時(shí)間，伙伴們連產(chǎn)說(shuō)會(huì)的課件都能講得很好。不會(huì)找不到思絮，專題可以信手拈來(lái)，顯得是那樣的輕而易舉!其實(shí)說(shuō)真的，在這里學(xué)習(xí)我的壓力很大，不是因?yàn)槲沂裁炊疾粫?huì)，而不因?yàn)閮?yōu)秀的伙伴太多太多。他們每個(gè)人都有閃光的地方，每個(gè)人都是我的老師，我很慶幸可以跟這些優(yōu)秀的人兒一起學(xué)習(xí)、一起進(jìn)這跟可步!非常感謝公司給我這個(gè)機(jī)會(huì)!只惜沒(méi)有足夠的時(shí)間，真恨時(shí)間過(guò)得太快!短短的幾天時(shí)間我的感慨頗多，以下是我在本次培訓(xùn)班中的一些感受：
一、從盧興祥老師的《人壽保險(xiǎn)運(yùn)作的基本機(jī)理——儲(chǔ)蓄成份》中讓我更深層次對(duì)保險(xiǎn)的有了了解;到《kpi的分析》、《基本法與團(tuán)隊(duì)激勵(lì)》、《“三個(gè)經(jīng)營(yíng)手冊(cè)”之532經(jīng)營(yíng)策略》、《職場(chǎng)布置與海報(bào)制作》讓我知道怎樣更好的服務(wù)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)、更好的幫助伙伴們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題;再到《產(chǎn)說(shuō)會(huì)的經(jīng)營(yíng)和創(chuàng)新》、《課程設(shè)計(jì)思路及編排重點(diǎn)》、《輔導(dǎo)者應(yīng)有的認(rèn)識(shí)》、《溝通與激勵(lì)》、《新人輔導(dǎo)要領(lǐng)》、《輔導(dǎo)新人需求為導(dǎo)向》讓我更清楚地知道怎樣作為伙伴的老師，怎樣找到伙伴問(wèn)題的所在、怎樣更好地去解決問(wèn)題!最后《思維模式的建立》、《如何編排行事歷》、《企劃案的撰寫》、《如何培訓(xùn)企劃力》、《營(yíng)銷心理學(xué)》、《團(tuán)康活動(dòng)設(shè)計(jì)要領(lǐng)》讓我進(jìn)一步明白與理解作為組訓(xùn)我們應(yīng)怎樣作為主管的參謀，怎么更好地想在經(jīng)理的前面站在經(jīng)理的后面。這里所有的課程都非常地貼合實(shí)際，這些都是從實(shí)踐中得來(lái)的最寶貴的經(jīng)驗(yàn)。拿回團(tuán)隊(duì)便可以用的，我們能站在成功者、巨人的肩上這是多么榮幸的事啊!其他行業(yè)也是沒(méi)有這樣的機(jī)會(huì)的，在此非常感謝我的主管和公司給我這個(gè)機(jī)會(huì)!
二、這次課程中還安排了許多實(shí)踐的課程：從一開始的辯論賽中便知道我們當(dāng)中真是藏龍臥虎，無(wú)論從反應(yīng)能力還是思維能力都能很明顯地感覺(jué)到伙伴們的實(shí)力所在。我想沒(méi)有誰(shuí)天生就具備這樣的能力，而是在后天中學(xué)習(xí)得到的，我也在學(xué)習(xí)快速的成長(zhǎng)，他們都是我成功的榜樣!到企劃案的發(fā)布以及各種專題的發(fā)布我發(fā)現(xiàn)各個(gè)不同伙伴身上的優(yōu)點(diǎn)所在，古人說(shuō)：三人行必有我?guī)煟@次有這么多的優(yōu)秀的人兒，只要能吸取他們中一部分人的優(yōu)點(diǎn)，那都是不可估量的才富!我在努力的學(xué)習(xí)、努力的轉(zhuǎn)化(將別人的東西結(jié)合自身實(shí)際的情況加以消化與吸收)、努力的取長(zhǎng)補(bǔ)短(我們來(lái)到這里學(xué)習(xí)是因?yàn)槲覀冞€缺少很多東西，這里很多伙伴會(huì)犯同樣的錯(cuò)誤，我們之間都是一面鏡子。在看到問(wèn)題暴漏時(shí)，我正在尋找解決的方法)!在這些自主性的環(huán)節(jié)里面更能體現(xiàn)自我學(xué)習(xí)的能力。社會(huì)是一個(gè)大學(xué)堂，有很多人剛走向社會(huì)時(shí)并沒(méi)有很大的區(qū)別，可后來(lái)的差異卻會(huì)越來(lái)越大。原因很簡(jiǎn)單在這個(gè)沒(méi)有外力約束的情況下，你學(xué)習(xí)的意愿+你學(xué)習(xí)的能力就決定著你的將來(lái)!
三、其中最難忘的是：一下午的團(tuán)康課讓教室里幾乎所有的學(xué)員流淚了，在淚水和汗水的交匯處讓我們更加深刻地體驗(yàn)生活艱難(一個(gè)不起眼的小錯(cuò)誤積累起來(lái)都會(huì)釀成大禍)與團(tuán)隊(duì)的重要性。團(tuán)隊(duì)的每一份子都是不可缺少的，我們要有不拋棄、不放棄的精神(回到現(xiàn)實(shí)的團(tuán)隊(duì)中，我們應(yīng)該認(rèn)真的想法來(lái)挽救快要掉隊(duì)的伙伴而不是不聞不問(wèn))!作為組訓(xùn)、身為團(tuán)隊(duì)的管理者兼是團(tuán)隊(duì)的一份子我們又為團(tuán)隊(duì)做多少，這個(gè)問(wèn)題我想了很長(zhǎng)時(shí)間，有些慚愧!
四、培訓(xùn)班的講師都是來(lái)自全省各個(gè)不同的地市，大家的講課風(fēng)格也各不相同。可相同的是他們都站在了這個(gè)講臺(tái)上，能夠很好的把知識(shí)傳遞給下面的學(xué)員。從他們身上我感受到了想作為一名優(yōu)秀的講師必須有自己的風(fēng)格，如果一味地去模仿別人那永遠(yuǎn)也不能成為一名優(yōu)秀的講師。我想同樣一節(jié)課不同的老師會(huì)講出不一樣的內(nèi)容;同樣的內(nèi)容不同的老師會(huì)講出不一樣的風(fēng)采;同樣的東西我會(huì)講出一個(gè)什么樣的效果呢(我正在實(shí)踐中摸索自己的風(fēng)格，克服遇到的一切困難)?本次培訓(xùn)班的講師有好幾位都是20xx年才入司的組訓(xùn)老師，他們能站地這這講臺(tái)上這更能說(shuō)明公司的舞臺(tái)是對(duì)所有有能力的人敞開的。我們也將有希望走上這樣的舞臺(tái)，只要相信、聽話、照做(當(dāng)然我們還要想在主管的前面)，那樣我們也會(huì)成功!
這次學(xué)習(xí)基本上都是以班級(jí)、小組為單位進(jìn)行的。這更加讓我體會(huì)到：個(gè)人的力量是渺小的，團(tuán)隊(duì)的力量卻是無(wú)窮的;一個(gè)人的知識(shí)是有限的，集體的知識(shí)就是一片海洋;個(gè)人的思想也許會(huì)片面，大家的思想才會(huì)整合成結(jié)晶成為智慧!來(lái)到這里有一百多人，看上去不可能每個(gè)人都有機(jī)會(huì)展現(xiàn)自己;可事實(shí)上誰(shuí)上講臺(tái)都是由自己決定的，只要你夠主動(dòng)、積極、大膽就可以!其中在保險(xiǎn)人生專題發(fā)布時(shí)我就自告奮勇的走上了講臺(tái)，我上去不是因?yàn)槲姨貏e優(yōu)秀、一點(diǎn)都不緊張。恰恰我特別緊張，我是想通過(guò)這次機(jī)會(huì)來(lái)鍛煉一下自己，也趁這個(gè)機(jī)會(huì)讓別人對(duì)我的專題評(píng)價(jià)一下，讓大家來(lái)指出我更多的缺點(diǎn)，也好日后有了修改自己的方向。對(duì)我來(lái)說(shuō)機(jī)會(huì)是有限的，如果不抓住它將會(huì)與我擦肩而過(guò)!在此請(qǐng)?jiān)试S我再次感謝公司給了我這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，在我成長(zhǎng)的道路上又添上了一塊墊腳石!
保險(xiǎn)培訓(xùn)的心得篇六
上周三，我參與了恩施三下鄉(xiāng)的體能訓(xùn)練。說(shuō)實(shí)話，我之所以加入恩施三下鄉(xiāng)，就是覺(jué)得在貧窮的鄉(xiāng)村不僅能與大自然零距離接觸，更重要的是能鍛煉自己、提高自己，讓我更堅(jiān)強(qiáng)、更強(qiáng)大。足以有力量讓自己游走在傷痛邊緣如入無(wú)人之境。
從 小到大，我最痛恨的就是跑步，因?yàn)樯眢w的原因也不喜歡跑步。我的跑步姿勢(shì)不對(duì)，所以每每跑下來(lái)就累到不行。暑期三下鄉(xiāng)中必不可少的一項(xiàng)就是體能訓(xùn)練，而體 能訓(xùn)練中最多的莫過(guò)于跑步，更甚者要跑藏龍大道。剛開始，我很不能理解：三下鄉(xiāng)，到鄉(xiāng)村去支教和社會(huì)實(shí)踐而已，又不是去參加馬拉松長(zhǎng)跑，干嘛每天都要跑 步，再說(shuō)，鄉(xiāng)村小路又不是每天跑步就能走習(xí)慣的。所以，每次說(shuō)要跑步我都不情不愿。
直到上周三，在實(shí)在是不能不去的時(shí)候參加了跑步。很 累，一如既往的累。但因?yàn)檫@次跑步我也認(rèn)識(shí)了團(tuán)隊(duì)中的其他人，才知道，原來(lái)體能訓(xùn)練不僅僅是簡(jiǎn)單的跑步那樣簡(jiǎn)單，它也是一個(gè)磨礪、一個(gè)考驗(yàn)，它更是一個(gè)團(tuán) 隊(duì)培養(yǎng)默契、培養(yǎng)感情、培養(yǎng)能力的紐帶。有了它，一個(gè)團(tuán)隊(duì)可以更迅速、更快捷的團(tuán)結(jié)在一起。
在一次次的訓(xùn)練中團(tuán)隊(duì)中的成員可以互相了解、互相依靠，在遇到困難時(shí)可以一起面對(duì)，一起解決;在傷心時(shí)可以互相安慰，互相鼓勵(lì);在工作時(shí)可以彼此激勵(lì)，彼此幫助。這就是體能訓(xùn)練的終極意義!任何事總有他存在的意義和價(jià)值，這個(gè)也不例外。
所以，我在此希望各位能夠堅(jiān)持到底，咬一咬牙，我們一起走下去。不希望有人是因?yàn)槭懿涣梭w能訓(xùn)練而退出，加油，各位!
培訓(xùn)心得保險(xiǎn)篇8
保險(xiǎn)培訓(xùn)的心得篇七
在幼兒園工作中，會(huì)經(jīng)常面對(duì)幼兒園教師培訓(xùn)，很多老師在工作崗位上很用心，但是教育市場(chǎng)里有很多新的挑戰(zhàn)與生活，而幼兒園教師培訓(xùn)，則是一個(gè)讓自己迅速成長(zhǎng)的最好充電方法。 參加這次_鎮(zhèn)暑期教師培訓(xùn)，讓我對(duì)教育的價(jià)值又有了更深刻的理解，進(jìn)一步明確了教育的目標(biāo)不僅要學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，還要學(xué)會(huì)做人和學(xué)習(xí)生活。致力于每一個(gè)幼兒的發(fā)展，為兒童的發(fā)展學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。認(rèn)識(shí)到幼兒教師是生活在鏡子里的，時(shí)時(shí)刻刻都有孩子在注視并模仿著我們，我們是每個(gè)孩子的榜樣，應(yīng)該做一個(gè)有理有節(jié)的人。而且在新的教育時(shí)期，做一名合格的幼兒教師不但需要有幼兒教育方面的專長(zhǎng)，更需要有自己的特長(zhǎng)。同時(shí)作為幼兒園集體中的一份子，我們必須尊重自己的職業(yè)規(guī)律，具體團(tuán)隊(duì)意識(shí)，維護(hù)幼兒園集體的榮譽(yù)。
通過(guò)學(xué)習(xí)我深深地感覺(jué)到教師必須具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要實(shí)施創(chuàng)新教育理念，創(chuàng)新型教師必須具備以下幾種業(yè)務(wù)素質(zhì)：
(1)有豐富的知識(shí)結(jié)構(gòu)，這是教師發(fā)揮創(chuàng)造性的基本保證。
(2)有較高的管理藝術(shù)。
(3)有豐富的感情。學(xué)生因親其師而信其教，變苦學(xué)為樂(lè)學(xué)，單純的知識(shí)傳授變成了雙向的情感交流，使教者亦樂(lè)、學(xué)者亦樂(lè)。
通過(guò)學(xué)習(xí)我深深地感覺(jué)到教師要尊重幼兒的發(fā)展水平，注重個(gè)體差異。 我們要真正關(guān)注幼兒的活動(dòng)過(guò)程，不要為了體現(xiàn)活動(dòng)結(jié)果而只是提問(wèn)能力強(qiáng)的孩子，忽視個(gè)體差異教育。如在觀摩活動(dòng)中，我們要以平常的心態(tài)組織孩子活動(dòng)，讓各種不同發(fā)展水平的孩子都有受教育的機(jī)會(huì)，甚至要讓能力差的孩子得到更多的機(jī)會(huì)表現(xiàn)自己的能力，這樣能力差的孩子才有安全的活動(dòng)環(huán)境氣氛，自信心十足，才會(huì)獲得成功和滿足。因此我們?cè)诮虒W(xué)活動(dòng)中，要面向全體幼兒，盡可能讓每個(gè)孩子有著表現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)，不要只追求結(jié)果而放棄過(guò)程中尊重幼兒發(fā)展水平與個(gè)體差異教育的統(tǒng)一。
通過(guò)學(xué)習(xí)我深深地感覺(jué)到教師要理解孩子、尊重孩子。 孩子是個(gè)獨(dú)立人格的人，他自己的興趣、愛(ài)好、要求、愿望。老師要尊重孩子，平等地對(duì)待孩子。對(duì)孩子說(shuō)話的音量要適中，不要大嗓門;盡可能蹲著和孩子說(shuō)話，用商量的口吻提出建議。如我認(rèn)為你這樣做比較好，并讓孩子明白這樣做的理由和益處，這時(shí)孩子會(huì)自覺(jué)地按你的要求去做。要尊重孩子探究和認(rèn)識(shí)周圍世界的特點(diǎn)，接納孩子的錯(cuò)誤，不要用相同的尺度去衡量所有的孩子，應(yīng)給于他們更多的獨(dú)立和自由，關(guān)愛(ài)和接納每一個(gè)孩子，使孩子不斷感受到和體驗(yàn)到老師對(duì)自己的關(guān)注、喜愛(ài)、鼓勵(lì)和支持。
總的來(lái)說(shuō)，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次機(jī)會(huì)去好好學(xué)習(xí)，同時(shí)也感謝教育局領(lǐng)導(dǎo)能為我們一線的老師組織這樣的活動(dòng)，中心初中校長(zhǎng)為了我們一再的奔波，處處為老師著想，如市_的x園長(zhǎng)的輔導(dǎo)講座精彩至極，讓我們不斷地充實(shí)自己，給自己增加能量，我們會(huì)將所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中去，再次謝謝!
培訓(xùn)心得保險(xiǎn)篇5
保險(xiǎn)培訓(xùn)的心得篇八
為期4天的品德學(xué)科培訓(xùn)終于落下了帷幕，短短幾天的異地學(xué)習(xí)給我的教學(xué)思想和授課方法上極大的啟示，可以說(shuō)是受益無(wú)窮。
回顧幾天來(lái)所進(jìn)行的每一次知識(shí)的洗禮，總感覺(jué)受益匪淺，它讓我深深地感覺(jué)到了自身在教育教學(xué)方面與優(yōu)秀老師的差距，同時(shí)也讓我深感肩上擔(dān)子的重大，新課改形勢(shì)下，老師在教學(xué)生的同時(shí)，自己也必須不斷學(xué)習(xí)、不斷充電，這樣才能適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要，做一名優(yōu)秀的受學(xué)生歡迎的好老師。下面簡(jiǎn)單談?wù)勎业捏w會(huì)：
聽了呼倫貝爾教師培訓(xùn)中心梁光榮老師做的“品德與生活(社會(huì))課程標(biāo)準(zhǔn)”解讀使我深深地體會(huì)到培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會(huì)做人是本課程的核心，同時(shí)，使我加深了對(duì)課標(biāo)的理解，更加明確了本課程的性質(zhì)、基本理念、設(shè)計(jì)思路及課程結(jié)構(gòu)框架、課程目標(biāo)、內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施建議，從而使我在今后的教學(xué)中能準(zhǔn)確把握課程標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施有效教學(xué)。
聽了李艷華老師做的“關(guān)注課前準(zhǔn)備實(shí)施有效課堂教學(xué)”講座，我茅塞頓開。我作為一名學(xué)習(xí)者知道了小學(xué)品德與生活(社會(huì))備課都應(yīng)該備什么，都應(yīng)關(guān)注哪些方面。在實(shí)際操作中怎樣去落實(shí)。通過(guò)本次親歷活動(dòng)后，我真正弄清了有效教學(xué)準(zhǔn)備活動(dòng)的流程是：課標(biāo)解讀與教材分析——學(xué)習(xí)者特征分析——確定教學(xué)目標(biāo)——最近發(fā)展區(qū)分析 ——教學(xué)處理及策略選擇——展示教學(xué)預(yù)案。
聽了海拉爾市王玲玉老師和王靜飛老師的兩節(jié)課，我收獲很大。這兩節(jié)課都能準(zhǔn)確把握課標(biāo)。王玲玉老師的課注重了情感態(tài)度價(jià)值觀的體現(xiàn);王靜飛老師的課注重了知識(shí)與能力的培養(yǎng)。兩位老師在教學(xué)中能創(chuàng)造性使用教材，開發(fā)課程資源，教學(xué)內(nèi)容突出了生活性、開放性、活動(dòng)性，教學(xué)過(guò)程中通過(guò)小組合作學(xué)習(xí)、小組展示，極大地調(diào)動(dòng)了學(xué)生的積極性、主動(dòng)性，培養(yǎng)了學(xué)生合作學(xué)習(xí)的能力。
雖然每位老師都有自己的教學(xué)特色，但是他們身上存在很多共同點(diǎn)——都以新課標(biāo)的理念為自己教學(xué)的宗旨，在課堂教學(xué)中體現(xiàn)了學(xué)生的主體地位，“寓教于樂(lè)”使學(xué)生在活動(dòng)中體驗(yàn)到了快樂(lè)，并使自己的品德得到了良好的培養(yǎng)。
本次活動(dòng)中我學(xué)到了不少知識(shí)，同時(shí)也深感自己在品德學(xué)科教學(xué)方面存在很多不足，如：駕馭課堂教學(xué)的能力還欠缺，對(duì)教材的理解還不夠透徹，新教學(xué)技術(shù)(網(wǎng)絡(luò))的運(yùn)用還不夠熟練等。
總之，我非常感謝教師培訓(xùn)中心的領(lǐng)導(dǎo)和我校領(lǐng)導(dǎo)給我這次外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，在今后的教學(xué)中我會(huì)不斷努力取人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短，爭(zhēng)取早日成為學(xué)科骨干教師。
培訓(xùn)心得保險(xiǎn)篇2
保險(xiǎn)培訓(xùn)的心得篇九
來(lái)到汽修學(xué)校不知不覺(jué)已三個(gè)月了，對(duì)學(xué)習(xí)的概念是要好好的記。事實(shí)并不僅僅如此，不但要好好記，而且要多動(dòng)手，勤思考，就比如說(shuō)學(xué)游泳，只在岸上不下水學(xué)，是永遠(yuǎn)學(xué)不會(huì)的，。相反一個(gè)道理是，只做不想也是學(xué)不會(huì)的，這句話用一句最好的話概括，“只做不想，是埋頭苦干”，“只想不做，是空想家”。
剛進(jìn)入學(xué)校的我是汽車大專班學(xué)員，來(lái)到了發(fā)動(dòng)機(jī)班，我只是天天聽老師講，而不來(lái)實(shí)訓(xùn)，動(dòng)手太少，看見同學(xué)們拆解發(fā)動(dòng)機(jī)，想去動(dòng)手呢，總感覺(jué)簡(jiǎn)單不用動(dòng)手就會(huì)，當(dāng)老師進(jìn)行發(fā)動(dòng)機(jī)，活塞連桿的拆解考核，輪到我考核的時(shí)候才知道自己很多地方不會(huì)做，使用工具不熟練，心情一下子就緊張了，操作時(shí)自己明顯能看見手在抖動(dòng)。雖然老師在鼓勵(lì)我：慢慢想，認(rèn)真做，不急，會(huì)做好的。我回憶老師上課實(shí)操時(shí)同學(xué)們拆解的過(guò)程，終于完成了，而看到自己的.完成時(shí)間和班上同學(xué)們完成的時(shí)間相比，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是自己的理想，考完后的總結(jié)，在平時(shí)學(xué)習(xí)中“只想不做，是空想家”。
在發(fā)動(dòng)機(jī)第二個(gè)階段，老師講液壓頂柱，氣門的拆解，而當(dāng)時(shí)沒(méi)認(rèn)真聽，只想實(shí)操時(shí)要多動(dòng)手，于是在實(shí)訓(xùn)時(shí)，我反復(fù)的拆解，感覺(jué)自己會(huì)了，原來(lái)實(shí)操拆解氣門很簡(jiǎn)單，相信這次考核，我能考出好成績(jī)，在老師對(duì)我進(jìn)行氣門拆解，考核完畢，我贏得了比上次考核的時(shí)間，但是在看看考核上的記錄，有氣門座沒(méi)清潔潤(rùn)滑，拆裝過(guò)程和使用工具錯(cuò)誤碼，看了成績(jī)后我的總結(jié)是“只做不想，是埋頭苦干”。
通過(guò)第一個(gè)月的學(xué)習(xí)，我在發(fā)動(dòng)機(jī)出現(xiàn)的問(wèn)題是：“只想不做”和“只做不想”是行不通的，行不通就是錯(cuò)的，我得出的結(jié)論“想和做”要實(shí)際聯(lián)系起來(lái)。
第二個(gè)月來(lái)到了底盤班，我給自己一個(gè)信心，到底盤班我一定能學(xué)好學(xué)習(xí)傳動(dòng)系，變速箱的拆解，上課老師講的我認(rèn)真聽、認(rèn)真想。在實(shí)操過(guò)程中，認(rèn)真做、認(rèn)真思考變速箱工作原理及拆解，分析得很全面，準(zhǔn)備好了這次變速箱的考核。在老師對(duì)我的考核中，我順利的完成了，從時(shí)間上和考核記錄看，我得到了理想的成績(jī)。
在汽車學(xué)校，我找到了學(xué)習(xí)方法，就是“想”和“做”要切合實(shí)際的聯(lián)系起來(lái)，用一句很有道理的話來(lái)概括，呵呵！是我們每天開早會(huì)時(shí)念到：“每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)”。
保險(xiǎn)培訓(xùn)的心得篇十
4月17日，清晰地記得培訓(xùn)的第一天，我們都很早就到了培訓(xùn)室，只有我自己知道與行動(dòng)相比我內(nèi)心的態(tài)度差很多，但培訓(xùn)幾天下來(lái)我卻發(fā)現(xiàn)與起初的態(tài)度相比我的意外收獲卻更多，進(jìn)一步了解了保險(xiǎn)，接觸社會(huì)，將理論知識(shí)付諸于實(shí)踐;挑戰(zhàn)自己的工作學(xué)習(xí)能力，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣;積累工作經(jīng)驗(yàn)，讓自己快速適應(yīng)社會(huì)的要求等。總之是受益匪淺。
驚喜
帶著好奇和向往來(lái)到了平安培訓(xùn)。通過(guò)這幾天的全心投入，并在培訓(xùn)導(dǎo)師的細(xì)心授課下，我對(duì)保險(xiǎn)的知識(shí)，態(tài)度，技巧和銷售方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。明白了保險(xiǎn)的意義所在?；厥纂y忘的每一天，收獲良多，感慨萬(wàn)千。在這即將結(jié)束的時(shí)刻，心中確實(shí)真的舍不得。從一開始的不適應(yīng)到現(xiàn)在的喜歡和適應(yīng)，這個(gè)過(guò)程也是人生的一個(gè)難忘點(diǎn)。真的就是大學(xué)三年了所學(xué)的知識(shí)也比不上這八天的培訓(xùn)內(nèi)容。一種企業(yè)文化：艱苦奮斗，勤儉節(jié)約的創(chuàng)業(yè)文化;不斷學(xué)習(xí)，專業(yè)勝任的學(xué)習(xí)文化;講求奉獻(xiàn)，敢挑責(zé)任的合作文化;個(gè)人價(jià)值與收入同步提升的進(jìn)步文化;守規(guī)則，講誠(chéng)信，謙虛謹(jǐn)慎的服務(wù)文化。這種企業(yè)文化深深改變了我以前對(duì)企業(yè)的偏見，總以為想要升職就得靠關(guān)系?，F(xiàn)在我知道，在平安，只要有能力、肯付出，就可以提升，就可以成功。
欽佩
心得體會(huì)
在培訓(xùn)班里有許多細(xì)節(jié)上的規(guī)定，比如動(dòng)椅子的動(dòng)靜不能太大，坐要有坐像，上課手機(jī)靜音，嚴(yán)格遵守培訓(xùn)時(shí)間和作息時(shí)間等，雖然這些都是小事，但小事中更能體現(xiàn)一個(gè)公司的作風(fēng)風(fēng)范。而平安的培訓(xùn)正好給予了我們平臺(tái)，讓我們更好的提升和修正。之所以有這樣的制度，更體現(xiàn)了平安內(nèi)部制度的嚴(yán)格。
激情四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞。培訓(xùn)的這幾天，每天的導(dǎo)師都很專業(yè)的向我們傳授著寶貴的知識(shí)。他們的講解和廣博的知識(shí)面令我欽佩，讓我深深地感觸，"基本功"對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是多么的重要。從一些基本的禮儀到與人處事的方法，從保險(xiǎn)險(xiǎn)種到基本條款，再到保費(fèi)計(jì)算，最后到公司流程管理。他們深入淺出地講解，讓我對(duì)自己的人生有了新的認(rèn)識(shí)，在理論上對(duì)保險(xiǎn)有了更深層次地領(lǐng)悟。更是讓我知道了什么叫專業(yè)。
感悟
以前我一直覺(jué)得推銷不就是市場(chǎng)上的那些推銷員拉顧客賣自己的商品嗎?看著就感覺(jué)應(yīng)該不會(huì)是很難的事?？墒墙?jīng)過(guò)培訓(xùn)，我懂得了更多，也否定了我當(dāng)初的幼稚想法，其實(shí)，凡事都不是自己想的那么簡(jiǎn)單的。人的一生，說(shuō)白了也在時(shí)刻的推銷自己。但是推銷也是需要學(xué)習(xí)的，要掌握一定的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技巧。涉及的知識(shí)也很多：心理學(xué)、禮儀學(xué)、語(yǔ)言學(xué)等等知識(shí)。李穎導(dǎo)師的精辟闡述，讓我們一下子懂得了推銷是一門真正的說(shuō)話藝術(shù)課。同時(shí)，講到"傾聽的原則"、"微笑"、"贊美"等等一系列的人生和職場(chǎng)上都必備的知識(shí)都是很寶貴很值得學(xué)習(xí)的。在"職場(chǎng)"里有廣闊的一片天空值得我們?nèi)ヌ剿?、追尋，并且只有真心、用心我們才能取得成功?BR> 感謝
以前我一直認(rèn)為做保險(xiǎn)是件很累又很無(wú)趣的職業(yè)，但是培訓(xùn)讓我徹底擯棄了對(duì)保險(xiǎn)的偏見。只要給予客戶專業(yè)的理財(cái)服務(wù)，提供他們真正需要的產(chǎn)品，那就一定能夠得到人們的尊重。其實(shí)不管是做什么行業(yè)也都是這樣的一個(gè)道理。在這培訓(xùn)的八天里，讓我迸發(fā)出了一種對(duì)事業(yè)的激情。我不希望自己只是一個(gè)過(guò)一天算一天數(shù)著日子過(guò)的人，就像來(lái)到平安培訓(xùn)第一天寫的期許一樣："用心做好每一件事，學(xué)到更多，收獲更多"。但我愿意做一個(gè)有個(gè)性、有想法、有追求的年輕人!我也希望通過(guò)這次培訓(xùn)所有的同學(xué)都有所進(jìn)步。最后，感謝平安和學(xué)校給了我這樣一個(gè)寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
保險(xiǎn)培訓(xùn)的心得篇十一
首先，非常感謝吳總這兩天以來(lái)對(duì)我們的培訓(xùn)和教誨。尤其，對(duì)于我這些剛踏出校門的學(xué)生而言，您的指導(dǎo)如同慈父一般讓我倍感親切。要知道，我正站在人生的分岔路的，不知自己何去何從，適合什么，也不知道如何選擇職業(yè)和道路。
與此同時(shí)，我也深深感受到吳總是用心良苦。因?yàn)槲易⒁獾侥谥v“眾杰日產(chǎn)公司”的經(jīng)營(yíng)方針和企業(yè)目標(biāo)時(shí)，您是自豪的同時(shí)也對(duì)我們報(bào)以了多種期望！
的確，思維決定意識(shí)，意識(shí)決定價(jià)值觀，價(jià)值觀決定行為。我們給自己定的起跑線以及自己面對(duì)這條跑道的態(tài)度，是很大程度上決定了我們以后能跑多遠(yuǎn)，能跑出多好的成績(jī)的。而您正是正式把我們帶到“眾杰日產(chǎn)公司”這條跑道上的教練員。
這兩天您給我們講述了公司的成長(zhǎng)歷程和企業(yè)精神，教導(dǎo)我們?nèi)绾握J(rèn)清自己和更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，以及以后開展工作后比較實(shí)用的技巧等，這些對(duì)我來(lái)說(shuō)真是受益匪淺。我把這一切簡(jiǎn)單理解成歸宿感、自我定位、調(diào)整狀態(tài)和用正確、高效率的方法做事。
首先，我們必須了解公司、認(rèn)可公司、愛(ài)上公司，然后把眾杰日產(chǎn)看作是自己未來(lái)的職業(yè)歸宿，有了這種家的感覺(jué)，我們才會(huì)以積極、主動(dòng)的心態(tài)做得更多、更多！優(yōu)秀的公司會(huì)培養(yǎng)出優(yōu)秀的員工，使員工能力得到提升；優(yōu)秀的員工會(huì)促使公司發(fā)展的越來(lái)越好。大家將會(huì)是同發(fā)展，同進(jìn)步的。
第二，是自我定位。這既是給自己的職業(yè)人生定位，也是給自己在眾杰日產(chǎn)的定位。職業(yè)規(guī)劃的課題讓我思考了很多，對(duì)于我的真實(shí)感受和想法，我想真誠(chéng)而直白地說(shuō)出來(lái)，希望您能給我一些指導(dǎo)，但不希望您會(huì)因此對(duì)我存在偏見。
根據(jù)我的性格、愛(ài)好、優(yōu)劣勢(shì)等分析，我是傾向于藝術(shù)型和事業(yè)型。而我也認(rèn)可這個(gè)結(jié)果。我是電子應(yīng)用技術(shù)專業(yè)的，但我喜歡文學(xué)，喜歡藝術(shù)，團(tuán)日活動(dòng)的組織者、文藝晚會(huì)的主持人、校園廣播員、演講比賽的口才鍛煉等無(wú)不證明著這個(gè)結(jié)果。在到眾杰日產(chǎn)前，我給自己的定位是室內(nèi)設(shè)計(jì)行業(yè)，我可以先做行政工作，在校兩年來(lái)?yè)?dān)任團(tuán)總支副書記的鍛煉讓我擁有一定的管理和組織能力，同時(shí)我可以慢慢學(xué)習(xí)軟件和前輩的經(jīng)驗(yàn)，或者去進(jìn)修，這樣還有一個(gè)可以調(diào)整自己的機(jī)會(huì)，我可以是行政人員，可以是設(shè)計(jì)師，可以是銷售人員。但前提是，我要進(jìn)入室內(nèi)設(shè)計(jì)這個(gè)行業(yè)。
在我還沒(méi)找到工作前，因?yàn)橛H友介紹，我到了眾杰面試，沒(méi)多久我被告知錄取了。您知道，很多時(shí)候，在家人壓力和自己夢(mèng)想面前，很多人都會(huì)敗訴的。不是說(shuō)我放棄了自己的夢(mèng)想，也不是說(shuō)我對(duì)眾杰日產(chǎn)抱著先試試的態(tài)度。我當(dāng)然也權(quán)衡過(guò)，首先我從來(lái)沒(méi)讀過(guò)室內(nèi)設(shè)計(jì)，我也是不知道我是否合適這個(gè)行業(yè)。我還在大專的最后半年實(shí)習(xí)期，我想過(guò)趁這個(gè)時(shí)候去進(jìn)修去讀室內(nèi)設(shè)計(jì)的，但是，這幾年家里發(fā)生了一些事，欠了一筆債款，爸爸和媽媽也老了，他們也累了，作為子女我不能太自私，我應(yīng)該出來(lái)工作和他們一起承擔(dān)一切的。我告訴自己，只要心中不放棄夢(mèng)想就可以了。
另外，我對(duì)自己的能力也有一定的了解，我是校園廣播員，也有較好的溝通協(xié)調(diào)能力，所以我也是根據(jù)自己的情況應(yīng)聘了客服監(jiān)察員，隨后被調(diào)到保險(xiǎn)管家做續(xù)保專員。
我相信，無(wú)論自己在什么行業(yè)，在什么職位上，只要自己是以認(rèn)真積極的態(tài)度面對(duì)，都是可以實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值的。只有調(diào)整好自己就可以了。這也是我說(shuō)的第三項(xiàng)：調(diào)整狀態(tài)。
調(diào)整狀態(tài)包括心態(tài)和各種技能、工作準(zhǔn)備。我承認(rèn)，您在給我們講職業(yè)規(guī)劃時(shí)，我就像是一個(gè)陀螺，被您狠狠地抽了一下，然后在旋轉(zhuǎn)中動(dòng)搖了自己和迷失方向。我思考和苦惱了三四天，現(xiàn)在是終于整理好了。我的這些情況，只要分析清楚后，暫時(shí)把其他放下，然后專心對(duì)待手上擁有的、該做的事情就可以了。同時(shí)，我去查閱續(xù)保專員的職責(zé)和溝通技巧，要求自己盡快投入到工作狀態(tài)中去。
做事，是講究方法的。正確的、高效率的方法會(huì)讓人事半功倍！在培訓(xùn)內(nèi)容中，讓我印象最深刻的是管理時(shí)間和“二八定律”！我曾經(jīng)也被時(shí)間分配不當(dāng)?shù)那闆r困擾過(guò)，那是事情最多、責(zé)任最重的時(shí)候。我?guī)缀鯚o(wú)法兼顧學(xué)習(xí)、生活和共青團(tuán)工作。那時(shí)我的老師告訴我，“人最累的時(shí)候是在即將爬到山頂?shù)臅r(shí)候，他會(huì)懷念在山底無(wú)壓力自由生活，會(huì)對(duì)山頂存在一定壓力感和退宿感，勇氣、力氣也用得差不多了。此時(shí)，唯一的辦法就是休息和調(diào)整心態(tài)?！币彩悄莻€(gè)時(shí)候，我的老師也教過(guò)我管理時(shí)間的方法，看清事情的根本問(wèn)題，抓住重點(diǎn)解決問(wèn)題，同時(shí)，在“重要”和“緊急”中做決策。所以我現(xiàn)在才敢說(shuō)管理時(shí)間和“二八定律”很重要也很有用！在未來(lái)的生活和工作中，我還會(huì)充分里把它們的作用利用起來(lái)，希望更好地為眾杰日產(chǎn)奉獻(xiàn)自己的微薄力量。
“只有擠身于真正的大森林，才有可能成為真正的參天大樹！”
拋開其他因素不說(shuō)，就我入職來(lái)的幾天的觀察來(lái)說(shuō)，我可以肯定，我不會(huì)后悔我選擇了眾杰日產(chǎn)。無(wú)論未來(lái)會(huì)如何，我只想把握自己現(xiàn)在擁有的，并以最認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待。
目前，我還沒(méi)有真正上手的續(xù)保專員的工作，所以我不可以給出一個(gè)明確的工作計(jì)劃，否則也是空談。我只能說(shuō)，在接下來(lái)的兩個(gè)星期內(nèi)，盡快熟悉工作和真正投入工作中。
我的近期目標(biāo)是：兩個(gè)月內(nèi)成為眾杰日產(chǎn)的正式員工。
我的第一個(gè)月工作目標(biāo)是：首先完成經(jīng)理每日布置的計(jì)劃量。
然后穩(wěn)定地爭(zhēng)取：每日能完成與2到3位顧客的成功交易。
經(jīng)過(guò)一個(gè)月對(duì)工作的了解后，再根據(jù)實(shí)際情況作出調(diào)整和制定其他計(jì)劃。
保險(xiǎn)培訓(xùn)的心得篇十二
懷著空杯的心態(tài)，20xx年某月某日，我有幸參加了xxxx保險(xiǎn)股份有限公司為期兩天的新人班崗前培訓(xùn)，回首培訓(xùn)過(guò)程中經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，感慨頗多。
下面我從以下四點(diǎn)淺談一下我的個(gè)人心得體會(huì)。
第一天上午的培訓(xùn)，是銀保的xxxx總和合規(guī)的xxxx總授課。授課中，xxxx總以他一貫的激情四射的風(fēng)格緊緊吸引了大家。從他的講述中，我對(duì)公司歷史有了深入的了解：xxxx目前正處于高速發(fā)展階段，是保險(xiǎn)行業(yè)中第三兵團(tuán)的佼佼者……他還談到了他自己，在短短十余年時(shí)間里，怎樣從一名不起眼的保險(xiǎn)銷售人員做到今天，成為生命人壽銀保系統(tǒng)的領(lǐng)軍人。他以自己的成長(zhǎng)經(jīng)歷，激勵(lì)在座的每一位學(xué)員。他的真誠(chéng)、坦率、智慧、執(zhí)著折服了現(xiàn)場(chǎng)的每一個(gè)人。
激情四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞。轉(zhuǎn)眼下午的培訓(xùn)又到了，xxxx總對(duì)目前保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了深入的分析和講解。從他的講解中，我們認(rèn)識(shí)到了現(xiàn)在保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展位置、未來(lái)的趨勢(shì)以及保險(xiǎn)銷售的基本理念。
正所謂：細(xì)微之處見風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點(diǎn)滴到點(diǎn)滴的過(guò)程。所以，良好點(diǎn)滴的養(yǎng)成對(duì)成功是至關(guān)重要的。這一點(diǎn)也是我在培訓(xùn)的第二天，xxxx總在講述xxxx的企業(yè)文化中讓我體會(huì)到的。一個(gè)人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過(guò)歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷?？偙葎e人多付出一點(diǎn)，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會(huì)近些再近些。
“做保險(xiǎn)就是做事業(yè)，我為成功而來(lái)，我為理想而來(lái)”。從培訓(xùn)班一開始我就把它當(dāng)作我的座右銘，時(shí)刻牢記在心，把端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說(shuō)過(guò)：“態(tài)度決定一切！”只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺(jué)，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。
保險(xiǎn)公司培訓(xùn)心得體會(huì)3篇心得體會(huì)，學(xué)習(xí)心得課程的第一天我認(rèn)真思考這樣的一個(gè)問(wèn)題：在培訓(xùn)班過(guò)程中如何學(xué)習(xí)，想學(xué)到什么，學(xué)習(xí)后對(duì)自己有哪些期望？現(xiàn)在我找到了想要的'答案。我覺(jué)得，首先要明確目標(biāo)，樹立信心，理論聯(lián)系實(shí)際，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起，踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。一個(gè)公司請(qǐng)出多位日理萬(wàn)機(jī)的高管為新人授課，這樣的機(jī)會(huì)，人生能有幾回？有什么理由不去珍惜和努力呢？積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富。
人要想實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值，就要有目標(biāo)，并且要為之堅(jiān)持不懈。羅桂友總說(shuō)，“每個(gè)人要在自己的心里灑上健康的種子，不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽，遇上挫折、阻力也要堅(jiān)持不懈，讓目標(biāo)積極、健康的茁壯成長(zhǎng)?！崩峡倐冇糜H身經(jīng)歷的事實(shí)告訴我們他們是如何自強(qiáng)不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上，靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬(wàn)苦、走遍千山萬(wàn)水、想遍千方百計(jì)、說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)的精神。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。時(shí)刻把人生的目標(biāo)謹(jǐn)記于心，每天都要朝著目標(biāo)前進(jìn)。確定目標(biāo)，馬上行動(dòng)。不要總是把今天的事情推到明天。“明日復(fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬(wàn)事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋來(lái)老將至?！睍r(shí)間是平等的。沒(méi)有等級(jí)之分，但它在每個(gè)人手里的價(jià)值則是有所不同的，確定明確的目標(biāo)，要有效的管理時(shí)間，讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。
培訓(xùn)也已近尾聲，但xxxx的培訓(xùn)給我?guī)?lái)的體會(huì)卻是無(wú)窮無(wú)盡的，以前我一直認(rèn)為做保險(xiǎn)是最讓人看不起的職業(yè)，但是培訓(xùn)讓我徹底擯棄了對(duì)保險(xiǎn)的偏見。只要給予客戶專業(yè)的理財(cái)服務(wù)，提供他們真正需要的產(chǎn)品，那我們就一定能夠得到人們的尊重。雖然培訓(xùn)僅僅兩天，但卻讓我迸發(fā)出了一種對(duì)事業(yè)的激情。我不希望自己只是一個(gè)過(guò)一天算一天的人，雖然我成不了李嘉誠(chéng)，但我愿意做一個(gè)有個(gè)性、有想法、有追求的年輕人！我希望在xxxx這個(gè)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)我的夢(mèng)想。
保險(xiǎn)培訓(xùn)的心得篇十三
今天是公司區(qū)域收展部職前培訓(xùn)的第二天：和第一天一樣，在“把愛(ài)心送給每一人，把真情送給每一人”的歌中開始一天的授課內(nèi)容（呵呵~，說(shuō)清楚點(diǎn)我還是學(xué)員，是接受聽課的）
班主任很年輕，同歲的年紀(jì)卻有著比我成熟的閱歷和裝扮，好是讓我羨慕！大方，嚴(yán)肅又不失風(fēng)趣的主持讓整個(gè)班級(jí)的氣氛很是活躍。據(jù)說(shuō)她進(jìn)入xx有四年，一直堅(jiān)持著。這讓我對(duì)她不由敬佩起來(lái)，畢竟我很了解自己，自己是個(gè)做什么都很難堅(jiān)持的人，所以到今天還在“憂郁”著。希望在xx的培訓(xùn)中能讓自己改變。
扯遠(yuǎn)了，還是繼續(xù)我聽課心得：沒(méi)記錯(cuò)的話是x老師辛苦了一天的授課，為我們八期的學(xué)員詳細(xì)講解了壽險(xiǎn)的意義與功能，用財(cái)務(wù)知識(shí)幫我們了解到了人的一生的生涯規(guī)劃以及我們一生中最大的愿望和現(xiàn)實(shí)社會(huì)所處的關(guān)系。
“健康、金錢、家庭關(guān)系、婚姻、事業(yè)有成”這五項(xiàng)想必是每個(gè)人進(jìn)入成年后都在一直思索著的問(wèn)題。
“意外、健康、養(yǎng)老”三大人生風(fēng)險(xiǎn)想必是每個(gè)人進(jìn)入成年后都不可避免要自己承擔(dān)的。
“追求快樂(lè)，逃避痛苦”想必是每個(gè)人進(jìn)入成年后都有的一直的追逐。
感覺(jué)x老師的一句話說(shuō)的很實(shí)在“xx保險(xiǎn)可能不會(huì)幫你真的解決什么，但至少可以幫你保持現(xiàn)有的生活不變?！鼻猩淼捏w會(huì)，在莫名的情況下，我真的可以感覺(jué)到這句話的含義。怎么說(shuō)，我也是xx的一名客戶。
記得比較深的幾句話摘錄下來(lái)“保險(xiǎn)，把未來(lái)不確定的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)在的保費(fèi)支出，用較少的錢來(lái)規(guī)劃未來(lái)。保險(xiǎn)，用一定的經(jīng)濟(jì)支付來(lái)?yè)Q取風(fēng)險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移和獲得經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。最重要的一點(diǎn)認(rèn)識(shí)，保險(xiǎn)是人類經(jīng)濟(jì)生命的延伸。”
接著在談到“收展之路”的發(fā)展，使我們了解到了收展制的由來(lái)，發(fā)展與現(xiàn)狀，以及的收展隊(duì)伍的目標(biāo)，讓我們有理由相信跟著團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)走，我們的隊(duì)伍會(huì)越來(lái)越大。
很有幸能聽到前幾期的三位學(xué)姐師兄的成功分享，在他們慷慨激昂的分享中讓我們體會(huì)到了他們的辛苦，他們的努力，他們的持之以恒的做事做人的決心，以及他們帶隊(duì)的成長(zhǎng)經(jīng)歷。讓我明白一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)的形成必定有著一個(gè)優(yōu)秀的主管，一個(gè)引以為傲的驕人業(yè)績(jī)，一個(gè)出色的學(xué)習(xí)帶領(lǐng)者，一群對(duì)著制度有著嚴(yán)格遵守的執(zhí)行者們，和一群快樂(lè)著的生活上的摯友！
很感謝老師們留下的一句贈(zèng)言“堅(jiān)持行動(dòng)超越！
保險(xiǎn)培訓(xùn)的心得篇十四
很早之前就聽朋友反復(fù)提到中國(guó)太平洋保險(xiǎn)。那時(shí)心里隱隱有些擔(dān)憂，不知有沒(méi)有這樣的能力作好一名業(yè)務(wù)代理人。于是找了無(wú)數(shù)的理由搪塞。是不是上天注定要我奮勇向前呢？在朋友熱情的不厭其煩的努力下，我懵懵懂懂地來(lái)到了中國(guó)太平洋保險(xiǎn)成都公司舉辦的20xx年第09期新人培訓(xùn)班。
公司為我們準(zhǔn)備了豐富的內(nèi)容，從理論到實(shí)踐都有涉及。二天的時(shí)間里，我們了解了太平洋的歷史、企業(yè)文化、保險(xiǎn)的基礎(chǔ)內(nèi)容、ppt內(nèi)容、相互演練了銷售技能，同時(shí)還專項(xiàng)學(xué)習(xí)了分紅保險(xiǎn)、意外保險(xiǎn)等內(nèi)容，更重要的是，每天都有研討和發(fā)表，極大的促進(jìn)學(xué)員對(duì)知識(shí)的掌握程度，而每天的考試更讓我們把所學(xué)內(nèi)容融會(huì)貫通。
我覺(jué)得人在努力得不夠、用心得不夠的時(shí)候，總喜歡創(chuàng)造一些不是理由的理由來(lái)開脫自身，以便下臺(tái)?？傉J(rèn)為自己沒(méi)有時(shí)間，沒(méi)有能力。總認(rèn)為成功依賴于某種天才，某種魔力，但是，我們可以看到成功的因素其實(shí)掌握在我們自己手中。一個(gè)人能飛多高，并非由人的其他因素決定，而是受他自己的信念所制約。成功與失敗的差別是：成功者總是以最積極的思考、最樂(lè)觀的精神支配和控制自己的人生，而失敗者剛好相反。因此只要一句贊美、一個(gè)微笑或擁有一顆真摯分享的心，就可以給他人帶去和分享美妙的成功感受。懷著感恩的心回報(bào)客戶。也許這只是小小的善，小小的德，但都是成功的顆粒。
每一個(gè)成功的人，都有不平凡的傳奇故事，這些不平凡的傳奇，是靠著不斷的努力奮斗出來(lái)的。給自己一個(gè)希望和訂立一個(gè)目標(biāo)，因?yàn)樗鼈兪谴叽偃藗兿蚯暗淖畲髣?dòng)力。只要有希望和目標(biāo)，生命便不會(huì)枯竭，生命就有了活力。在這些天里我學(xué)到了許多，當(dāng)我們初當(dāng)業(yè)務(wù)員的時(shí)候，面對(duì)的第一個(gè)問(wèn)題就是推銷受阻出現(xiàn)了挫折感怎么辦？要學(xué)會(huì)百折不撓的精神，要有良好的心態(tài)，要不斷學(xué)習(xí)技巧，發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造機(jī)會(huì)，與人溝通，建立誠(chéng)信。退一步說(shuō)，即便客戶拒絕，我們從交往中不是多了一個(gè)朋友嗎。有朋友的路，會(huì)越走越通的'。在保險(xiǎn)上得不到他們的幫助，說(shuō)不定在別的方面讓你受益匪淺呢。當(dāng)然這要求我們一定要開誠(chéng)布公，以信取人。因?yàn)樾湃问且环N有生命的感覺(jué)，是連接人與人之間的紐帶。
生活、事業(yè)都需要激情，它就像一把利劍，穿透寒冰封鎖的靜寂，讓我們能露出生命的光。然而，讓我們鼓起勇氣，用真誠(chéng)的承諾，真情的回報(bào)，去追求收獲的明天吧。讓我們的客戶真真正正的感受到“平時(shí)注入一滴水，難時(shí)擁有太平洋”
20xx年4月29日
保險(xiǎn)培訓(xùn)的心得篇十五
實(shí)習(xí)是每個(gè)人都要經(jīng)歷的旅途，我也不例外！我在二零xx年四月份時(shí)，隨同班級(jí)一起來(lái)到了陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)。在沒(méi)到以前，我也聽說(shuō)過(guò)這個(gè)公司，都是從實(shí)習(xí)回來(lái)的同學(xué)那里聽說(shuō)的，大都是聞聲色變，回來(lái)的同學(xué)都在那里抱怨，說(shuō)：“陽(yáng)光打電話太難受了，不賺錢，還苦。”其實(shí)我當(dāng)初并沒(méi)有什么感覺(jué)，只是認(rèn)為是他們自己太嬌氣，一點(diǎn)不如我們農(nóng)村孩子的適應(yīng)能力和堅(jiān)韌能力，我始終認(rèn)為只要去做就一定能做好，世上無(wú)難事，只怕有心人。只要我們敢去面對(duì)，我想我們就成功了一半了，如果遇到事情就逃避，那就是給你再好的工作再簡(jiǎn)單的工作，你也會(huì)喊累，那不是累，那是你根本不想去做，“累”即“懶惰”，所以，我得到一個(gè)結(jié)論：“失敗=自卑+逃避+懶惰”。
剛到公司就一定會(huì)參加新人培訓(xùn)，在培訓(xùn)中，我才了解到；什么是公司，什么是集團(tuán)；也使我對(duì)保險(xiǎn)又多了一些了解。我個(gè)人認(rèn)為：“保險(xiǎn)就是一些聰明人在玩的文字游戲”這并不是我的無(wú)端猜測(cè)，這是我根據(jù)一些實(shí)際案例而得到的結(jié)論，為什么有那么多的人們不信任保險(xiǎn)？為什么有那么多的人買了保險(xiǎn)，但在需要理賠時(shí)，總是得不到應(yīng)有的賠償？為什么保險(xiǎn)公司總是給出“條件不符合合同規(guī)定；不在理賠范圍”等等。這些就證明了我的結(jié)論“保險(xiǎn)是聰明人的文字游戲”
培訓(xùn)結(jié)束后，我們的主管馬銀燕說(shuō)會(huì)讓我們進(jìn)行通關(guān)（就是考核一下我們掌握了多少）我們就開始上線實(shí)習(xí)了，剛開始的時(shí)候，肯定會(huì)比較無(wú)章法，比較容易出錯(cuò),但是我想只要我們熟悉掌握了整個(gè)流程以及異議處理，我們就能夠從容工作。在工作中，馬銀燕主管為了我們能夠快速熟練的融入工作中，她不止一次的幫我們修改話術(shù)和異議處理，力求使我們的話術(shù)言簡(jiǎn)意賅，主題明確。她常和我們說(shuō)：“你們要有明確的目的性，更要有掌控主導(dǎo)權(quán)的能力，要時(shí)刻記住，你是給他們贈(zèng)送保險(xiǎn)，是你們問(wèn)他，而不是他問(wèn)你們，你們不是解說(shuō)員?！痹隈R主管的引導(dǎo)之下，我們也很快的掌握了初步的贈(zèng)險(xiǎn)知識(shí)，在第一天的上線中，由于只有一部分人有分機(jī)號(hào)，所以我和另一部的人就只能等待明天。不過(guò)，我有用他們的號(hào)，上線試驗(yàn)了一下，我感覺(jué)還行，沒(méi)有怯場(chǎng)，最終我打成功了2個(gè)，雖然很少，但我很開心，因?yàn)槲覈L試了，我沒(méi)有去逃避。在接下了的工作中，我每天都在進(jìn)步，幾乎每天都能打到45條。雖然比起別人一天60或者70條的不算什么，但是我為什么要和他們比呢？我有自己的優(yōu)勢(shì)就好了，競(jìng)爭(zhēng)雖然重要，但是，士氣也不能落，明知自己的長(zhǎng)處不在于此，那又何必非拿自己的短處去比人家的長(zhǎng)處呢？我要的只是在工作中積累經(jīng)驗(yàn)，提高自己的工作素養(yǎng)，我想我會(huì)慢慢的走向成功。
第一個(gè)月的實(shí)習(xí)很快就過(guò)去了，我很幸運(yùn)，能夠在月底時(shí)完成了公司的指標(biāo)，拿了全勤和全部工資，大約700元吧！我已經(jīng)感到很驕傲了，最起碼這是我自己的第二次憑借自己的努力拿到工資。拿錢的那一刻，我突然發(fā)現(xiàn)自己的一些想法都可以實(shí)現(xiàn)了，可是我就是不舍得花這筆錢，不知道是什么原因，總之，我沒(méi)舍得花它，我把它存了起來(lái)，以備不時(shí)之需。反正我現(xiàn)在還用不到，不如就積攢起來(lái)，留著以后的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
1.公司注重團(tuán)隊(duì)精神同時(shí)也注重培養(yǎng)個(gè)人能力。
2.做事要堅(jiān)持、要持之以恒，要記住“堅(jiān)持就是勝利”。
3.無(wú)規(guī)矩不成方圓，不管是在公司還是在學(xué)校，都應(yīng)遵從上級(jí)及公司的制度。
4.時(shí)刻調(diào)節(jié)自己的心態(tài)，不要為客戶的態(tài)度而引起自己的情緒變差。很感謝學(xué)校和陽(yáng)光能給我這個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，在陽(yáng)光的兩個(gè)月里，我曾經(jīng)想過(guò)要放棄，但是我卻不能放棄，如果我放棄了，那就不是我了。我不想做逃兵，既然別人都能堅(jiān)持，那我也就能行，沒(méi)有什么是不可能的，堅(jiān)持就是勝利的前提。最終我堅(jiān)持住了，雖然我的下半個(gè)月業(yè)績(jī)不是很好，但是我還是一如既往的撥號(hào)，爭(zhēng)取最后的勝利最后也得到了馬銀燕主管的認(rèn)可。這次的實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了很多，懂了很多，明白了很多。最重要的是給了我鍛煉的機(jī)會(huì)，讓我從中得到了很多的寶貴經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了現(xiàn)實(shí)并不是想象的那么美好?！吧賶巡慌Γ洗笸絺?今后我會(huì)更加努力，不斷地豐富知識(shí)、不斷地積累工作經(jīng)驗(yàn)、不斷提高工作能力；為以后的奮斗奠定基礎(chǔ),為以后的目標(biāo)創(chuàng)造希望。