通過不斷調(diào)整和改進方案,可以使得工作更加順利和高效。方案的制定需要考慮長遠發(fā)展和可持續(xù)性,避免短視和急功近利。想要制定一個有效的方案,除了理論知識,還需要借鑒實踐經(jīng)驗,以下是一些范例供您參考。
職工技能培訓計劃方案篇一
課程時間:
2天(6小時/天)
課程地點:
企業(yè)會議室或者酒店
參加對象:
企業(yè)各個部門所有職員
課程收益:
培訓講師:
資深講師
授課方式:
少講授,多練習:老師講的再好、再多,如果學員不做,一個月后培訓效果幾乎為零。只有讓大腦、身體和嘴巴有記憶,使行為和語言變成潛意識的反應,才會真正的做到時刻禮貌、溫馨的服務,讓服務感受得尊重與尊貴。因此課程4-5分老師講解,5-6分學員練習;小組展示賽:不斷練習,溫故而知新。用小組展示賽的形式讓學員學習、不斷練習、展示;之后學員自己發(fā)現(xiàn)自我的不足,再訓練、再加強,一輪兩輪三輪,訓練效果非常好。導師一對一指導訓練,保證實際效果。
需要貴單位配合的工作:
確保所有學員著工裝上課;每節(jié)課人數(shù)控制在80人之內(nèi);請?zhí)崆胺趾眯〗M,每組人數(shù)控制在10人之內(nèi);請所有學員提前15分鐘入場、并把手機調(diào)成靜音;確保有一位主管參加,并且做開場動員;會議室不能太擁擠,一定要有活動的場地,確保老師可以做現(xiàn)場訓練和模擬;確保投影、音響、話筒等設備完好。
員工禮儀培訓內(nèi)容分享
第一講:員工學習禮儀的重要性提升個人氣質(zhì)贏得好人緣提升企業(yè)整體對外形象
第二講:員工形象禮儀
一、儀容修飾
(一)須發(fā)規(guī)范
頭發(fā)胡須鼻毛
(二)面部修飾
保持清潔唇部
(三)手部修飾
手部指甲
二、著裝修飾
(一)著裝要求
穿著得體、衣冠整潔、配衫適宜襯衣工作褲皮鞋
(二)鞋襪搭配
(三)首飾和配飾
首飾配飾(眼鏡、手表、手套)
第三講:員工行為禮儀
第四講:員工語言禮儀
一、語言基本要求
稱謂得體語氣和藹可親避免臟話、粗話和別扭話
二、文明服務語言
文明十字文明服務七聲
三、常用交談語言
得體的稱謂問候語言稱贊語言征詢語言答謝語言道歉語言告別語言避免傷害性語言
第五講:員工接待的禮儀
一、客戶進門
表情禮儀問候禮儀稱呼禮儀
二、問詢客戶
問詢客戶需求
三、引導客戶
引導手勢站立位置樓梯、電梯、走廊引導禮儀開關門禮儀
四、電話禮儀
接聽電話禮儀撥打電話禮儀手機使用禮儀
五、會議禮儀
六、接待宴請禮儀
七、帶領客人入住禮儀
八、送客禮儀
送客表情送客動作
第六講:與人交往禮儀
一、與客戶交往禮儀
稱呼、寒暄、鞠躬禮儀問候禮儀介紹禮儀(自我介紹及介紹公司領導、來賓)握手禮儀名片的使有禮儀饋贈禮儀。
二、與同事交往禮儀
同事相處藝術工作中的贊美藝術職場中的講話藝術影響同事關系的5種行為職場中的拒絕藝術。
三、與領導交往禮儀
理解:人人都有難念的經(jīng)保持距離不卑不亢。
第七講:公共場合的禮儀
影劇院禮儀商場禮儀旅游觀光禮儀行路禮儀乘車禮儀。
員工禮儀培訓課程總結、情景模擬。
職工技能培訓計劃方案篇二
為提高企業(yè)員工的綜合素質(zhì),激發(fā)全體員工的進取性、創(chuàng)造性,增強全體員工對公司的使命感和職責心,更好地適應市場變化和企業(yè)管理的要求,制定本辦法。
2.培訓計劃與管理。
綜合部是公司員工培訓的主管部門,人力資源部、企業(yè)管理部協(xié)助。
對公司全體員工的培訓要納入公司發(fā)展計劃。每年12月底前各部門要提報下一年度的培訓計劃,并填寫培訓登記表(附件一)報總公司綜合部。
公司員工培訓分為定期和不定期培訓兩種方式。
全體員工每年至少安排一個星期的脫產(chǎn)培訓學習。
財務、合同、質(zhì)量管理人員的定期培訓不少于10日,重點是新法律法規(guī)和業(yè)務培訓。
定期培訓要事先擬定計劃,安排經(jīng)費,做好教學安排,安排課程表(附件二)。每期授課結束后要進行考試,考試合格的發(fā)給合格證(附件三)。考試成績記入員工檔案,作為年終考評的依據(jù)之一。
5.不定期培訓。
根據(jù)公司的發(fā)展需要,在全體員工中開展不定期的業(yè)務培訓。不定期培訓由綜合部按照專題提前安排,報公司經(jīng)理會議討論決定。不定期培訓能夠采取專題形式,針對熱點問題安排學習的資料。
公司全體員工的培訓教材由綜合部根據(jù)培訓資料選擇,報公司領導批準后購買。教材費用每人每年________元。
各部門培訓的教材由部門經(jīng)理決定,經(jīng)費控制在________元以內(nèi)。
7.部門培訓。
各部室根據(jù)自身業(yè)務的需要,也能夠結合本職工作安排學習資料。各部室的培訓計劃應當報公司綜合部備案。
8.獎勵。
公司培訓考試成績優(yōu)秀者,公司給予一次獎勵________元。異常優(yōu)秀的,可安排到外地考察或者實習。
考試不合格的,準予補考一次。補考仍不合格的,扣發(fā)________%的年終獎。
9.培訓紀律。
參加公司培訓的人員,除因重大疾病或者經(jīng)公司領導批準外,不得請假,并在規(guī)定的時間內(nèi)向綜合部門報到。
10.附則。
本辦法自公布之日起實施。
本辦法修改需經(jīng)公司董事會決定。
職工技能培訓計劃方案篇三
透過這幾天的學習,在我的大腦里對日后的工作有了個大概的框架和思路,對以后順利開展工作有很大的幫忙,但是有很多具體的工作方法以及領導與前輩們的經(jīng)驗還需要自我在實際工作中慢慢學習體會。在酸甜苦樂的軍訓生活中,無論是教官的指導還是公司老員工的教誨,都讓我看到了一種團隊精神和力量。所有學員用心參與,無論是在平時訓練和在進行各種游戲中,還是在最后的結訓表演上,學員們都用心參加,努力的融入團隊,并且很好的扮演好自我的主角,這讓我體會到個人與團隊的關系,沒有團隊,就沒有個人主角的成功,只有更好的融入團隊,承擔職責,敢于擔當,才能實現(xiàn)個人與團隊的雙贏。
六天的時光,這個過程讓我體會很深、感觸很深的是,我的內(nèi)心發(fā)生了變化。人沒有高低貴賤,只有轉變觀念,端正心態(tài),以努力換取肯定,用實力贏得尊重。學歷不等于潛力,沒有低素質(zhì)的員工,只有高標準的管理。做我所學,學我所做,樹立正確的人生觀,價值觀是立身的本質(zhì),成才的導向。只有對未來一切具有強烈的職責感,以各種方式進行學習,提高自身修養(yǎng)。銘記真誠、用于承擔、懂得感恩、回報社會、塑造真、善、責、愛,的世界觀和人生觀。只有正確的人生觀,世界觀是不夠的,只有加上吃苦耐勞的精神和心態(tài),更加的努力,付出更多,才能正真的實現(xiàn)目標,才能為團隊,為公司做出更多的貢獻。
正如前文所述,培訓資料詳細,培訓成果卓有成效,這六天的培訓將對我的職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠的影響。感謝公司為我們帶給如此形式的的培訓,最后引用一句話:認真做事能夠把事做成,用心做事才能把事做好。在工作中我必須要學會做人,用心做事。
聽了韋老師兩次的課程培訓,我的收獲是頗多的。生活中,我們每個人都面臨許許多多選取,我們能夠選取自我的職業(yè),也能夠規(guī)劃自我的未來。由于每個人的閱歷不盡相同,所以大家對生活的理解也不一樣,彼此的思想觀念也有很大的差異。人就這么一輩子!因此有人選取了索取與享受,而有人則選取了給予與奉獻,還有超多十分善良但心態(tài)與行動卻一向在搖擺的尋常百姓。這也就構成了日常的文化差異。
李總提出我們__公司管理的核心是“以人為本”,有人這樣說,一個企業(yè)應是一所學校、一支軍隊和一個家庭,這種比喻確實有其道理,他告訴我們一個企業(yè)要擁有一個能使自我的員工能透過學習,不斷提高自身素質(zhì)的環(huán)境,這也許是企業(yè)人才來源的最好的途徑。首先我們就應認識到,什么樣的人才是企業(yè)優(yōu)秀的人才?一個企業(yè)的優(yōu)秀人才,就應是深知企業(yè)的文化,在思想上能有機地溶入企業(yè)的文化中成為一個整體,同時具備能創(chuàng)造性地、出色地完成本職工作的潛力,個性是前者尤為重要。
來到__公司就職,我們每個人都有一種期盼:期望透過自身的奮斗來實現(xiàn)自我價值,同時獲得合理公平的回報。這種回報不僅僅僅是物質(zhì)上的,而且也包括精神上的。有時,絕對公平是沒有的,但如果失去了基本的公平,一個團隊就不可能團結,分崩瓦解只是遲早的問題。怎樣讓__這個團隊擰成一股繩,發(fā)揮出最大最好的效應,是我們迫切需思索的問題!
我們在工作的過程中就應貫徹“堂堂正正為人、兢兢業(yè)業(yè)做事”的原則,而不是把它當成一種口號,而是把它切切實實地融入到具體的工作和公司的經(jīng)營活動中。
創(chuàng)新、超越、團結、務實這是__公司的企業(yè)文化的一種體現(xiàn),以服從組織、團隊合作、職責敬業(yè)、誠實守信和自我批判等的企業(yè)價值觀和文化為依據(jù),這種文化與管理,是公司發(fā)展過程中多年經(jīng)驗的積累與沉淀,是__公司人群眾智慧的結晶。
一個企業(yè)如何建立自我的企業(yè)文化,我認為沒有固定的模式,我們要透過工作的實踐來不斷的學習,用心地注意吸納其它企業(yè)的先進思想,結合公司的實際和自我的員工來共同建立的一種文化。如經(jīng)營理念、管理理念、服務理念、風險理念、人才理念等等一系列構成企業(yè)文化的一個組成部分。
一個擁有優(yōu)秀文化的企業(yè),在今后的市場競爭中,才可能得以生存和發(fā)展,其資本才可能不斷增加,而且成為真正有價值的資本,否則,再多的資本也但是是一堆廢紙,因為它會在今后的市場競爭中逐漸喪失。
公司的企業(yè)的文化是開放的、包容和不斷發(fā)展的,所以只要我們繼承這種文化,并將其發(fā)揚光大,群眾團結一致共同奮斗,我們有理由相信__的明天會更好!
職工技能培訓計劃方案篇四
乙方:_________________
第一章總則
第一條為深化改革,促進開放,維護企業(yè)和職工的合法權益,建立和諧穩(wěn)定的勞動關系,最大限度地調(diào)動全體職工的勞動積極性,促進企業(yè)持續(xù)、快速、健康地發(fā)展,根據(jù){中華人民共和國勞動法}、{中華人民共和國工會法}、{集體民法典},以及相關的法律、法規(guī),雙方在自愿和平等協(xié)商的基礎上簽訂合同。
第二條本合同是雙方在企業(yè)發(fā)展、科學管理、建立和諧穩(wěn)定的勞動關系等方面應遵守的行為規(guī)范和共同準則。
第三條企業(yè)實行集中管理,凡企業(yè)范圍內(nèi)的各__________、職工均應遵守本合同。
第四條合同雙方都有義務認真貫徹執(zhí)行國家的法律、法規(guī),并在法律、法規(guī)范圍內(nèi),通過共同努力,不斷提高企業(yè)的經(jīng)濟效益、管理水平和職工待遇。
第五條企業(yè)保障職工代表依法行使同主管理權力。
企業(yè)及工會鼓動職工利用業(yè)余時間學理論、學法律、學管理、學文化、學科學、學技術,提高職工技能,開展健康的文化體育活動。
企業(yè)及工會禁止職工從事有損企業(yè)的行為和活動。
第六條企業(yè)根據(jù)國家有關規(guī)定,實行全員勞動合同制。
企業(yè)與職工簽訂的勞動合同,勞動條件和勞動報酬等標準不得低于本合同之標準。
第七條工會作為全體職工的代表,有義務引導職工政確處理與企業(yè)的勞動關系,有義務教育職工認真履行集體合同和勞動合同,遵守企業(yè)依法制定的各項規(guī)章制度和改革措施,努力完成生產(chǎn)和工作任務,促進企業(yè)的發(fā)展。
工會應動員職工積極支持企業(yè)開展兩個文明建設,堅持改革開放,發(fā)展生產(chǎn),降低成本,提高質(zhì)量和經(jīng)濟效益,教育職工與企業(yè)建成命運共同體。
第八條企業(yè)應尊重工會依法維護職工合法權益,按時向工會撥繳經(jīng)費,在研究,制定各項涉及職工利益的措施時,應有工會代表參加,聽取工會意見,取得工會支持。
企業(yè)制定的措施不得與本合同相悖。
第二章勞動關系的建立和終止
第一條企業(yè)根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營工作的需要,有權自主決定招工的時間、條件、方式、數(shù)量。招工工作堅持男女平等、雙向擇優(yōu)錄用的原則。
第二條企業(yè)分別與職工簽訂勞動合同,明確雙方的權力和義務。工會應幫助,指導職工依法簽訂勞動合同。
工會有權對企業(yè)執(zhí)行勞動合同情況進行監(jiān)督,并就違反勞動合同的情況向企業(yè)提出書面答復,并委托工會在適當范圍內(nèi)公布。
第三條企業(yè)有權依照法律、法規(guī)和企業(yè)依法制定的規(guī)章制度處理違紀職工,但事先應當征求工會意見,工會認為不適當?shù)?,有權建議企業(yè)重新研究處理。
企業(yè)處理違紀職工和解除職工勞動合同的決定和文件,實行工會會簽制度。
第四條企業(yè)依照{(diào)中華人民共和國勞動法}第二十六條、第二十七條的規(guī)定解除勞動合同的,應當依照國家有關規(guī)定給予補償。
第五條企業(yè)設立勞動爭議調(diào)解委員會,勞動爭議調(diào)解委員會主任由企業(yè)工會主席擔任。調(diào)解勞動爭議,應當根據(jù)合法、公正、及時處理的原則,依法維護企業(yè)和職工的合法權益。調(diào)解結果應出具書面結論。
第六條在勞動合同期間,如發(fā)生企業(yè)被兼并、合并、破產(chǎn)、拍賣或職工離退體、退職、死亡,勞動關系自然解除。
第三章勞動報酬
第一條企業(yè)堅持按勞分配,堅持個人收益向個人勞動成果及所在單位經(jīng)濟效益相結合,通過嚴格考核適當拉開收入擋次。
第二條企業(yè)實行以崗位技能工資為主的多種工資分配形式。
第三條對于應當支付給職工的工資報酬,企業(yè)依合法規(guī)章制度扣罰金額時,以保障職工最低生活為前提。
違反前款規(guī)定,企業(yè)須退還扣濫罰部分,并按扣濫罰部分_________%的金額向職工承擔賠償責任。
第四條工資以------形式支付給職工本人,本人因故不能領取時,可由其授權的人代領,代領者必須在工資發(fā)放明細表簽名欄簽章方可領取。
第五條工資必須按月支付,因故不能按時發(fā)放工資的必須向工會說明情況。
第四章工作時間及休息休假
第一條企業(yè)實行每天工作時間超過8小時,平均每周工作時間不超過_________小時的工作制度。
第二條企業(yè)根據(jù){勞動法}第一章、第四章在保障身體健康并充分聽取職工意見和報經(jīng)勞動行政部門批準的基礎上,對企業(yè)高級管理人、外勤人員、推銷人員、部分值班人員和其他因工作無法按工作時間衡量的職工實行不定時工作制。
企業(yè)有責任不斷改善生產(chǎn)管理,嚴格控制延長工作時間,企業(yè)應說明情況,工會及職工應予支持。一般每日加班不得超過1小時,每月加班不得超過-------小時。
第三條在法定節(jié)假日和公體日工作不能間斷的需進行設備檢修、保養(yǎng)的;工作需要及用戶急等交貨趕制急件的,通過與同級工會和職工協(xié)調(diào)方可加班。
第四條下述情況,職工必須服從安排:
發(fā)生自然災害事故或者其它原因,威脅職工生命健康和財產(chǎn)安全,需要緊急處理的;生產(chǎn)設備、交通運輸線路、公共設施發(fā)生故障,影響生產(chǎn)和公眾利益必須及時搶修的。
第五條企業(yè)實行的節(jié)假日及公體日;
元旦{一月一日}放假壹天;春節(jié){農(nóng)歷正月初一;二;三放假叁天;國際勞動節(jié){五月一日}放假壹天;國慶節(jié){十月一日;二日}放假貳天;以上7天法定節(jié)假日如蓬公休日,應予順延。婦女節(jié){限于婦女。三月八日}----;少數(shù)民族節(jié)假日根據(jù)規(guī)定執(zhí)行。
第五章勞動安全衛(wèi)生
第一條企業(yè)必須建立、健全勞動安全衛(wèi)生制度,嚴格執(zhí)行國家勞動安全衛(wèi)生規(guī)程各標準,對職工進行勞動安全衛(wèi)生教育,防止勞動過程中的事故,減少職業(yè)危害。
第三條企業(yè)必須為職工提供符合國家規(guī)定的勞動安全衛(wèi)生條件和必要的勞防護及用品。對從事有職業(yè)危害作業(yè)的職工應定期進行健康檢查和發(fā)放保健津貼。
第四條從事特種作業(yè)的職工必須經(jīng)過專門培訓并取得特種作業(yè)資格,持證上崗。
第五條企業(yè)必須按時發(fā)放勞保用品。職工在勞動過程中必須認真搞好安全生產(chǎn)文明生產(chǎn),嚴格遵守安全操作規(guī)程,正確使用勞保用品,對不安規(guī)定穿,和正確使用勞動保護用品的職工,企業(yè)有權拒絕其上崗或責令其下崗。對違反操作規(guī)程的職工,企業(yè)有權查處。職工對企業(yè)管理人員違章指揮、強令冒險作業(yè),有權拒絕執(zhí)行,對危害生命安全和身體健康的行為,有權提出批評、檢舉和控告。工會有權提出意見并進行監(jiān)督檢查。
第六章女職工和未成年工特殊保護
第一條企業(yè)應充分考慮自身特點,視工作需要招收部分女職工。
第二條企業(yè)不得以結婚、懷孕、產(chǎn)假、哺育等為由辭退女工或者單方解除勞動合同。
第三條實行男女同工同酬。
第四條在普級、普職、評定專業(yè)技術職稱、職務等方面,堅持男女平等
第五條禁止安排女職工從事礦山景下國家規(guī)定的第四級體力勞動強度的勞動和其它禁忌從事的勞動。
第六條不得安排女職工在經(jīng)期從事高處、低溫、冷水作業(yè)和國家規(guī)定的三級體力勞動強度的勞動。
第七條不得安排女職工在懷孕期間從事國家規(guī)定的第三級體力勞動強度的勞動和孕期禁忌從事的勞動對懷孕7個月以上和哺育期的女職工,不得安排其延長工作時間和夜班勞動。
第八條符合計劃生育規(guī)定的女職工,享受不少于90天的產(chǎn)假,產(chǎn)假期間工資照發(fā),哺育時間視為正常勞動時間,工資按_________工資加補貼執(zhí)行。計劃生育假期間待遇按國家計劃生育部門有關規(guī)定執(zhí)行。
第七章合同的變更、解除、終止和續(xù)訂
第一條在下列情況下可以變更合同;
{1}本合同的部分條款與國家、省、市的法律法律有沖突的
{2}在合同履行過程中,確需補充,完善和變更部分條款的
第二條在下列情況下可以終止合同
{1}合同期滿;
{2}因不可抗力致使企業(yè)不能恢復正常經(jīng)營生產(chǎn),合同難以履行時。
第三條在下列情況下可以解合同;
企業(yè)發(fā)生關、停、并、轉、抵、租、破、賣,原合同內(nèi)容不適應時。
第四條合同期滿---月前,合同雙方應協(xié)商擬訂新的集體合同或協(xié)商集體合同的續(xù)訂。
第五條合同的變更、解除、終止及續(xù)訂均需經(jīng)合同雙方協(xié)商一致并履行手續(xù)后方能生效。
第八章雙方履行合同的權利和義務
第一條本合同對企業(yè)、工會和全體職工具有約束力,企業(yè)、工會和全體職工均應嚴格履行合同的保項條款。
第二條企業(yè)要求全體職工努力完成企業(yè)經(jīng)營針、生產(chǎn)、效益目標。企業(yè)履行合同中勞動報酬、工作時間、休息休假、保險福利、勞動安全衛(wèi)生、女職工及成年工特殊保護等款的義務。
第三條企業(yè)保障職工代表依法行使民主管理權利
第四條企業(yè)依法建立健全各項規(guī)章制度,其中勞動人事、勞動分配、安全生產(chǎn)、勞動保護、勞動紀律、全員勞動合同制方案及企業(yè)經(jīng)營方針、奮斗目標等,作為本合同的附件,企業(yè)職工必須嚴格遵守,努力實現(xiàn)。
第五條企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營狀況發(fā)生嚴重困難,確需裁減人員時,應提前30天向工會的職工說明情況,聽取意見并向勞動行政部門報告后,方可裁減人員。在6個月內(nèi)錄用人員時,應優(yōu)先考慮錄用被裁減人員。
第六條工會應教育職工努力完成勞動生產(chǎn)任務,提高企業(yè)經(jīng)濟效益,開展勞動競,提高文化素質(zhì)、職企技能,執(zhí)行勞動安全衛(wèi)生規(guī)程,遵守勞動紀律的。職企業(yè)道德,推進企業(yè)文化建設。
第七條工會應努力動員職工完成工廠制定的目標任務。
第八條工會對企業(yè)違反本合同的行為應予制止的糾正。
第九條工會對違章指揮,有損職工安全的行為要求企業(yè)有關部門予以糾正和認真處理。
第十條對侵害職工合法權益的行為,工會有權要求企業(yè)有關部門予糾正和認真處理。企業(yè)應支持工會維護職工合法權益。為工會開展各種活動提供物質(zhì)和經(jīng)濟保障。工會主席、副主席任期未滿時;企業(yè)不得隨意調(diào)動其工作,因工作需要調(diào)動時,應征得本級工會委員會和上一級工會的同意。
第九章附則
第一條本合同未盡事宜,按有關法律,法規(guī)執(zhí)行或由雙方協(xié)商解決,協(xié)商會議達成的協(xié)議,應記錄在案,并向職工公布,經(jīng)報勞動行政部門及上級工會認可后,產(chǎn)生法律效力,并作為本合同的附件備查。
第二條本合同及附件若與國家法律、法規(guī)相抵觸的,按國家法律法規(guī)則執(zhí)行。
第三條本合同的監(jiān)督檢查由雙方瓦派代表,會同有關部門每半年檢查一次,促進合同的正式常履行。
第四條本合同自生效之日起有效期為_________年。
第五條本合同一式12份,雙方各持3份,分別__________________勞動人事局_________總工會3份備案。
第六條本合同經(jīng)職工代表大會討論能過,雙方簽字,報上級有關部門審查,按昭法律、法規(guī)規(guī)定生效。
職工技能培訓計劃方案篇五
本酒店新入職前臺服務人員。
三、培訓規(guī)模
10人
四、培訓資料(詳見附表)
(一)酒店文化常識
(二)酒店概況業(yè)務知識
(三)前臺崗位業(yè)務知識
(四)前臺操作流程
(五)前臺整體實踐
五、培訓時間
六、培訓地點
本酒店3樓培訓室
七、培訓費用
本次培訓屬于內(nèi)部培訓,無需太多開支。每一天中午和晚上為培訓者和參訓者供給8元餐的標準餐和飲用水,為講師發(fā)放500元課時的津貼,預計2萬元人民幣左右。
八、培訓人員
相應領域的老員工以及接待處的部長。
九、培訓方式
ppt講解、案例研討、師徒式講解師范、自學實踐等方式相結合。
十、考評方式
1、考試:接待員學完課程設置中的每一個培訓課后,由培訓師采取筆試、口試等方法對學員進行階段測驗。
2、考核:體現(xiàn)“以技能為最終成果”的培訓理念。由酒店組成考評組在培訓點對接待員進行現(xiàn)場考核,考核可采取現(xiàn)場操作、口述問答、模擬操作、圖示等形式,重點檢查接待員的崗位技能掌握情景和職業(yè)素養(yǎng)及職業(yè)精神,視個人情景延長試用期或者勸退。
十一、培訓評估與反饋
1.講師、人力資源專員總結培訓過程中出現(xiàn)的問題及時更改培訓教程。
2.培訓員工在培訓完每一節(jié)課填寫《新員工培訓反饋表》上報人力資源部。
3.培訓結束后邀請考評組人員進行培訓效果總結。
職工技能培訓計劃方案篇六
2、將培訓與人力資源開發(fā)緊密結合,拓展培訓的深度和內(nèi)涵;
3、實行全員培訓,建立培訓效果與激勵掛鉤機制,搭建起學習型、知識型企業(yè)的平臺。
二、培訓目的
1、達成對公司文化、價值觀、發(fā)展戰(zhàn)略的認知和認同。
2、掌握公司規(guī)章制度、崗位職責、工作要領,使新進員工盡快適應和能勝任本職工作。
3、改進員工工作表現(xiàn),強化責任意識、安全意識和質(zhì)量意識,樹立效率原則、效益原則。
4、提升員工履行職責的能力和主人翁的責任感,端正工作態(tài)度,提高工作熱情,培養(yǎng)團隊合作精神,形成良好的工作習慣。
6、提高企業(yè)綜合素質(zhì),增強企業(yè)的競爭能力和持續(xù)發(fā)展能力。
三、培訓原則
1、員工培訓工作在公司統(tǒng)一布署下由人力資源部歸口管理、統(tǒng)一規(guī)劃,培訓中心和各部門組織實施,員工個人主動配合。由培訓中心主要負責公共部分、專業(yè)部分的培訓及實際操作部分由部門組織培訓。
2、人力資源部每年年底根據(jù)公司下一年度發(fā)展計劃、考核指標,擬訂公司年度培訓計劃上報總經(jīng)辦批準執(zhí)行。
3、培訓中心根據(jù)公司培訓計劃,結合“年度考試方案”制定年度培訓課程大綱,明確培訓的目的、內(nèi)容、時間、授課人、課程要求和驗收標準,報人力資源部審核,經(jīng)公司領導批準后組織實施。
4、培訓授課要落實到人,由培訓中心組織備課,必要時還要組織授課人試講。需外請專家、教授的報公司批準。
5、人力資源部組織培訓中心,建立企業(yè)培訓資源體系,做好教案編排,完善培訓教材庫、培訓案例庫和試題庫,為持續(xù)的做好培訓工作奠定基礎。
6、培訓實施部門要做好課堂管理,制備教材,保證良好的環(huán)境,準備必要的培訓設備及輔助材料。
7、員工享有參加培訓的權利,也有接受培訓和培訓他人的義務。除了積極參加公司和各部門組織的各項培訓外,公司提倡和鼓勵員工在提高專業(yè)知識、工作技能和綜合素質(zhì)方面進行自主學習。
8、培訓中心、各部門要及時掌握培訓需求動向,在公司統(tǒng)一培訓的基礎上,適時合理的調(diào)整培訓內(nèi)容。各部門和個人也可以向人力資源部門提出培訓要求和建議。
四、培訓種類和內(nèi)容
(一)新員工崗前入職培訓是對新員工入職前進行的上崗培訓,包括軍事訓練、基礎理論知識學習和實際操作訓練三個部分。時間4天。
1、軍事訓練時間半天,學習立正、稍息、各種轉法和步伐。目的是培養(yǎng)員工的組織性、紀律性和吃苦精神。
2、基礎理論知識學習時間半天,內(nèi)容如下:
(1)企業(yè)文化和制度培訓,目的是使員工了解企業(yè)發(fā)展史,熟知企業(yè)宗旨、企業(yè)理念、企業(yè)精神和經(jīng)營范圍;學習和掌握企業(yè)行政管理制度、各崗位工作制度和道德行為規(guī)范;了解公司、各部門的地點、內(nèi)外環(huán)境、單位的性質(zhì)、各種視覺識別物及其含義。
(2)崗位培訓,培訓部門要對新員工擬任崗位進行專業(yè)培訓,使其熟悉崗位職責、崗位知識、日常工作流程、工作要求及操作要領。
3、實際操作訓練主要由優(yōu)秀老員工按照公司員工“傳、幫、帶”責任制度,到公司內(nèi)部跟班定向操作訓練,通過運用和實踐,鞏固提高專業(yè)技能。時間3天。
4、培訓后進行考核,分為理論考核和實踐考核,結合平時的學習態(tài)度、學習紀律和學習成績綜合進行??己撕细裾叻娇缮蠉?,對于補考不合格者,公司不予以錄用。
(二)在職員工的培訓
1、崗位培訓是對在職人員進行崗位知識、專業(yè)技能、規(guī)章制度、操作流程的培訓,豐富和更新專業(yè)知識,提高操作水平,每次培訓集中解決一至二個問題,邊學習邊操作邊提高。采用部門內(nèi)訓與培訓中心組織集中培訓相結合的形式,讓員工了解每個崗位必須掌握的新理論、新知識、新技能等。時間3天。
2、轉崗培訓。對公司一般干部、員工進行內(nèi)部調(diào)動時進行的培訓,為其適應新崗位的要求補充必要的理論、知識、技能。時間3天。
3、待崗培訓、下崗培訓:對考核不合格人員,或不勝任本職工作人員,或經(jīng)常違規(guī)違紀屢教不改人員的培訓,以期達到勝任本職工作為目的。時間7天。培訓期間不享受工資和各項補助,費用自理。
4、升職培訓:員工職務晉升后的培訓,針對新崗位的要求補充必要的理論、知識、技能,以盡快勝任新工作。時間3天。
5、專業(yè)培訓是對從業(yè)人員就某一專題進行的培訓,目的是提高從業(yè)人員的綜合素質(zhì)及能力,內(nèi)容為行業(yè)新動態(tài)、新知識、新技能等。采用靈活多樣的培訓形式:派公司員工到優(yōu)秀企業(yè)去參觀學習;邀請供應商的專業(yè)技術人員來公司對專業(yè)人員進行培訓指導;聘請權威性的專家、教授來公司對專業(yè)人員進行培訓指導等。時間3天。
(三)管理人員的培訓
1、經(jīng)理助理及以上中高層管理人員的培訓,目的是學習和掌握現(xiàn)代管理技能、領導力提升、決策思維能力、以及如何打造團隊等等。培訓形式以聘請專家、教授舉辦專業(yè)知識講座為主,自學和內(nèi)訓為輔。
2、基層管理人員,培訓時間根據(jù)培訓內(nèi)容確定,學習公司員工手冊,熟練掌握崗位知識,管理制度及操作流程。
(四)專業(yè)技術人員的培訓
專業(yè)技術人員培訓針對財務人員、工程師、工程技術人員等,目的是了解政府有關政策,掌握本專業(yè)的基礎理論和業(yè)務操作方法,提高專業(yè)技能。培訓時間3天。
以上各種培訓內(nèi)容除外請人員講授外,均依照公司《年度培訓計劃》執(zhí)行。
五、培訓方法
1、以自辦為主,外請為輔,采取培訓中心講師授課與各部門的專項培訓相結合,相對集中的辦法進行。
2、授課人以培訓中心講師為主,亦可通過聘請方式從公司技能明星、優(yōu)秀員工、專業(yè)能力強的資深老員工中出任兼職講師。
3、各部門的專項培訓由單位自行組織,以內(nèi)訓的形式進行。
六、培訓要求
1、培訓工作要準備充分,注重過程,講求效果,防止形式主義。
2、授課方法要理論聯(lián)系實際,通俗易懂,深入淺出。
3、參加培訓的員工要嚴格遵守培訓紀律,準時參加培訓,認真聽課,細作筆記。實習時要尊重老員工,嚴格按規(guī)程操作。
4、培訓考試成績記入個人檔案,作為轉正、升(降)級、晉(降)職、轉崗的重要依據(jù)之一。參加培訓的員工未經(jīng)批準無故不參加考試者,視為自動放棄考試,扣除培訓期間的工資、獎金和補助,并作降級、降薪或辭退處理。
5、參加培訓的員工培訓過程中所獲得和積累的技術、資料等要做好保密,不得私自拷貝、傳授或轉交給其它公司或個人。
七、其他
本制度從公布之日開始實施。
職工技能培訓計劃方案篇七
新員工必須參加培訓是眾多酒店所共認的,除了極少數(shù)人員主張拿來主義,不開展新員工培訓,因為他們稱招聘的員工應是合格員工,合格員工不需要再進行培訓,如果是不合格的員工那又為何要招聘呢?在這里暫且不去爭論是否需入職培訓,而是分析我國現(xiàn)在酒店業(yè)對新員工的培訓方式問題。
很多時候部門經(jīng)理主和也許受到來自上司或自以為是,獨攬了新員工入職培訓,認為只有自己培訓才可放心,這是很不明智的。盡管對個別課程由經(jīng)理主管來完成是必要的,但若大部分的課程由他們來完成,這無形當中增加了自身工作的壓力。無可否認,培訓是管理的一部分職能,是每位經(jīng)理和主管所必須承擔的職責,但作為新員工入職培訓不應占用他們過多的時間與精力,而應均衡地重視每個管理職能,給每種培訓合適的份量,如果這些部門經(jīng)理和主管將工作時間大部分只是一味地去培訓新員工,那么建議酒店給他們發(fā)放培訓員的工資或員工工資,因為他們并沒有盡到一位部門經(jīng)理或主管的全部職責。
由于培訓只是管理的一部分職能,故部門經(jīng)理主管還有很多其它事情要處理,每逢培訓部與他們意見左右時,就會以培訓只是很少的一部分,不能因少失大等來阻礙培訓工作的順利開展?;蛘哒f,實踐是最重要,讓新員工實際工作當中慢慢摸索更有成效,放任新員工不管。
因為新員工不可能一下全部到位,往往是這個星期來幾位,下個星期來幾位,甚至是這個月來幾位,下個月來幾位,這樣有個別部門就等到十幾個新員工后,將大家聚在一起上大課。其實采用大課形式的培訓效果并不理想,特別是酒店行業(yè)要求很多服務細節(jié),僅僅靠這幾節(jié)大課是不可能詳細解釋清楚的。同時這種形式的培訓很容易讓新員工感到沉悶,誤導新員工酒店的培訓就是這個樣子。
這是一種比較理想的新員工培訓方式。這種專人制當然當部門排除在外,但部門經(jīng)理主管負有連帶責任。即是新員工入職時,由部門提選一位業(yè)務能力較強的員工和領班專職培訓此新員工。這種專人制培訓方式比較靈活,不要求騰出大量的時間來開展培訓課,而是充分利用工作空隙來培訓新員工,在實際工作當中隨時隨地指導新員工。讓新員工有一定的依靠感,同時明確了培訓的職責,由此可引申出一些獎懲措施來強化此培訓效果,即培訓后經(jīng)考核達標者得到獎勵,否則處罰??偟亩裕@種培訓方式可:
1、將培訓時間整為零;
2、明確培訓考核職責;
3、有利于績效評估及激勵。
新員工培訓應包括以下幾個方面。
2、上崗培訓;
3、業(yè)務循環(huán)培訓;
4、晉階培訓;
5、專項培訓。
“傳幫帶”式的培訓是十分必要的,但不是充分的,通常在進行該類培訓時必須具備如下條件:
1、已經(jīng)完成了“入職培訓”。
2、傳幫帶的培訓必須納入“上崗培訓”和“業(yè)務循環(huán)培訓”的系統(tǒng)之中,成為受到監(jiān)督和管理下的培訓。
3、傳幫帶的培訓必須依靠一些培訓工具:比如培訓計劃表、培訓效果跟蹤表、培訓效果評估表來進行控制,確保培訓效果。
針對新員工的培訓,用簡單的理論、實操的比率來區(qū)分是沒有意義的。
職工技能培訓計劃方案篇八
為確保__年職業(yè)技能培訓工作保質(zhì)保量的完成,避免培訓違紀違規(guī)情況的發(fā)生,切實讓參加技能培訓的城鄉(xiāng)勞動者學習到真正的就業(yè)技能,培訓工作計劃如下:
1、培訓前期準備工作。__年繼續(xù)按照德人社辦[__]1314號文件開展今年招投標任務。預計職業(yè)技能培訓任務2600人,其中青年勞動者(35歲以下)技能培訓1800人,其他城鄉(xiāng)勞動者培訓800人。每班要求青年勞動者必須達到80%,具體培訓項目為:
2、培訓計劃申報制度。申報培訓班必須是經(jīng)過招投標確定的項目,開班計劃(職業(yè)培訓計劃書)必須附上教學內(nèi)容及日程安排以及參加培訓學員名冊,審核《職業(yè)培訓計劃書》相關人員(就業(yè)局工作人員)在“就業(yè)服務管理信息系統(tǒng)”中核實參加培訓學員信息正確并簽字批準后,方可開班,否則不予認可。《職業(yè)培訓計劃書》一式四份(人社局、行政審批科、就業(yè)局、培訓機構各一份)
3、培訓教學及日程安排。為了確保職業(yè)技能培訓的質(zhì)量,保證參加培訓的學員真正能夠學到一技之長,要求各定點培訓機構必須保證教學時間落實、教學人員落實、教學設備落實。培訓教材須使用相關專業(yè)(工種)正版教材,并報就業(yè)局備案。做到參加培訓的學員有書看、有筆記、有實作。每天上午必須保證兩個小時(9:00-11:00)理論學習或者實際操作時間。實行每次實名簽到登記制度,嚴禁代簽、補簽等現(xiàn)象。上課時間達不得60%的學員視為培訓不合格學員。
4、常態(tài)巡查制度。對經(jīng)審批同意開辦的培訓班,就業(yè)局或人社局相關部門將進行不定期的現(xiàn)場隨機抽查,核查清點培訓人數(shù),檢查教學計劃執(zhí)行及考核情況,并做好檢查記錄。開班檢查重點要結合培訓機構提供的設備清單、師資等認真核對是否到位、場地是否能滿足培訓需要;
檢查教材是否發(fā)放;
檢查培訓是否按計劃執(zhí)行。中途檢查要重點檢查教學過程是否按照教學計劃,有序組織和進行。質(zhì)量檢查記錄表必須現(xiàn)場填寫,請培訓機構老師確定簽字。若參加培訓學員達不到50%以上,將責令其進行整改。若參加培訓學員達不到30%,本培訓班將視同作廢。如檢查中有其他問題,將以書面形式向機構進行通報。
5、考核鑒定制度。培訓機構組織的培訓或企業(yè)新錄用人員崗前就業(yè)技能培訓結束,所有人員必須參加職業(yè)技能鑒定(含專項能力考核),職業(yè)技能鑒定(含專項能力考核)的理論知識考試由什邡市就業(yè)服務管理局實施進行統(tǒng)考。實際操作技能考核由德陽市技能鑒定指導中心按照“考培分離”的原則安排鑒定機構實施考核工作。要嚴格實行鑒定質(zhì)量督導制度,做好考核現(xiàn)場各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查,確保鑒定質(zhì)量。一旦發(fā)現(xiàn)有違規(guī)現(xiàn)象,情況嚴重的,取消其代為申請培訓補貼資格??己藭r培訓機構應做好充分準備工作。要求參加技能鑒定人員必須帶上本人身份證、貼有本人照片的準考證以及與準考證相一致的座位編號和實際操作考試應準備的設施材料。
6、網(wǎng)絡管理制度。各培訓機構要對培訓學員信息進行實名制管理,開班計劃申請時,要檢查參加培訓學員信息是否錄入就業(yè)服務管理信息系統(tǒng)(要求職業(yè)技能培訓班青年勞動者為80%,并錄入在前部分,后部分為其他20%)。要加強對學員參加培訓、享受培訓政策情況全部過程的管理,系統(tǒng)錄入將作為開班批準、撥付經(jīng)費的依據(jù)。培訓機構在進行培訓時應按照培訓計劃制定教案,并督促學員做好筆記。建立健全好基礎臺賬和學員檔案資料。
7、培訓機構參與補貼審核制度。人力資源和社會保障部門在收到培訓機構的補貼申報材料后,在規(guī)定時限內(nèi)認真履行審核職責,由就業(yè)服務管理機構對資料進行初審,報人力資源和社會保障部門審核。初審時通知被審核培訓機構經(jīng)辦人員參加,審核按照補貼申報人員的20%進行抽查,抽查過程中出現(xiàn)參加培訓人員聯(lián)系不上或者其他將按照比例扣減,虛報5人以上本班次作廢。并填寫隨機電話抽查記錄表,由審核人員和被審核培訓機構經(jīng)辦人員簽字備查,以此作為補貼撥付的依據(jù)。
2、對農(nóng)民工實用技能培訓:
職工技能培訓計劃方案篇九
為了車間機臺的合理使用和正確保養(yǎng),加強車間的生產(chǎn)管理,全面提高車間員工的操作技能水平,提高車間的生產(chǎn)產(chǎn)量和產(chǎn)品品質(zhì),現(xiàn)制定以下培訓方案:
一、公司基本
規(guī)章制度
的培訓:
要求車間的員工牢記公司的基本規(guī)章
制度
,遵守公司的相關制度,在制度要求范圍內(nèi)做好自己的工作。
二、員工崗位職責:
1、目的:讓員工明確自己的崗位職責,全面做好自己的本職工作,最大限度的發(fā)揮自己的能力,提高整個車間的團隊生產(chǎn)能力。
2、培訓方式:通過車間的日常生產(chǎn),在班前會和機臺現(xiàn)場進行講解和要求,學習車間優(yōu)秀員工榜樣,通過書面文字學習等。
3、評價:學習后要進行反饋檢驗,通過員工在日常上班的工作表現(xiàn),主管及同車間員工的評價、試卷問答等形式進行評價考核。
4、效果:要求車間每位員工明確自己的崗位職責,做好自己的本職工作。
三、車間產(chǎn)品質(zhì)量要求:
1、目的:全面了解車間的產(chǎn)品類型及相關產(chǎn)品的質(zhì)量技術要求,在日常的開機生產(chǎn)中嚴格把關自己所開產(chǎn)品的質(zhì)量,做到產(chǎn)量高、質(zhì)量好,最大限度提升車間的基本生產(chǎn)能力。
2:培訓方式:通過師傅及技術人員的講解說明、質(zhì)檢員在檢驗產(chǎn)品時候的質(zhì)量要求、在實際機臺操作中學習產(chǎn)品質(zhì)量要求、員工之間的相互學習探討及書面文字等。
3、評價:員工所開出產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗、主管及質(zhì)檢的檢驗結果、試卷問答等形式評價考核。
四、基本操作技能及常見的生產(chǎn)故障解決:
1、目的:全面提高車間員工的技能操作水平,在高質(zhì)量、高標準的要求下提高車間的整體生產(chǎn)水平,要求員工熟練的操作機臺,熟練的解決一些常見的生產(chǎn)故障,在日常開機中提升自我的能力。
2、培訓方式:通過生產(chǎn)實際的操作鍛煉及相關經(jīng)驗的總結,主管負責人員、師傅及相關人員的講解和操作演練,車間優(yōu)秀員工的帶頭作用,書面文字學習等。
3、評價:一方面是員工的個人講解說明或問卷調(diào)查;
另一方面員工的日常工作表現(xiàn)和現(xiàn)場實際操作,預防并及時發(fā)現(xiàn)解決一些生產(chǎn)故障。
五、車間生產(chǎn)設備的操作使用及保養(yǎng):
1、目的:要求員工熟練操作機臺,懂得一些生產(chǎn)設備的基本工作原理,掌握如何對生產(chǎn)設備進行保養(yǎng),最大限度的減少車間生產(chǎn)設備的損壞次數(shù),真正做好生產(chǎn)設備的保養(yǎng)工作。
2、培訓方式:通過車間主管、師傅及車間優(yōu)秀員工的講解和實際操作演練、機修電工的說明及講解、專業(yè)人員的指導及文字資料等。
3、評價:員工的日常工作表現(xiàn),師傅及相關人員的檢驗監(jiān)督,生產(chǎn)設備的使用及維修記錄等。說明:
以上是員工培訓的五個方面,這五個方面的詳細培訓內(nèi)容參見各個方面的細節(jié)。要求每位員工要首先嚴格要求自己,做好學習的相關準備,在最短的時間內(nèi)提升自己各個方面的水平,最大限度的發(fā)揮自己的個人價值。
在日常生產(chǎn)中,嚴格按照各相關方面的要求,做好自己的本職工作,為華內(nèi)的生產(chǎn)做出努力,全面提升我們車間生產(chǎn)一線的技能水平,在車間形成優(yōu)秀的工作團隊。
以上就是小編為大家整理有關于職業(yè)技能培訓
計劃
方案怎么寫10篇的相關內(nèi)容,如果您想要了解更多信息,可持續(xù)關注我們。
職工技能培訓計劃方案篇十
一、開展貧困勞動力培訓需求調(diào)查。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道依托基層公共就業(yè)服務平臺,采取網(wǎng)上、微信、電話聯(lián)系等方法,對貧困勞動力逐一開展培訓意愿摸底調(diào)查,并建立《疫情防控期間建檔立卡貧困勞動力技能培訓意愿人員名冊(臺賬)》,做好培訓需求調(diào)查和匯總工作,全面掌握貧困勞動力培訓現(xiàn)狀及需求。
二、組織參加線上職業(yè)技能培訓。
疫情期間,充分利用“工業(yè)和信息化技術技能人才網(wǎng)上學習平臺”、“技能強國-全國產(chǎn)業(yè)工人技能學習平臺”、“學習強國”技能頻道、“中國職業(yè)培訓在線”、“中國國家人事人才培訓網(wǎng)”等線上職業(yè)技能培訓平臺,組織貧困勞動力積極參加線上培訓。
三、完善配套服務。
做好疫情防控期間線上貧困勞動力技能培訓與公共就業(yè)服務平臺的銜接,加強與人力資源市場就業(yè)需求信息對接,鼓勵企業(yè)依托線上職業(yè)技能培訓平臺開展網(wǎng)絡招聘,提高貧困勞動力培訓后的就業(yè)質(zhì)量。
四、加大線上職業(yè)技能培訓扶持力度。
建立《疫情期間建檔立卡貧困勞動力參加線上技能培訓人員名冊(臺賬)》,做好培訓積分管理。疫情結束后一年內(nèi),農(nóng)村勞動力可依據(jù)線上培訓學時、學分等培訓成果,在公共實訓基地等線下培訓場所優(yōu)先參加職業(yè)技能實訓。
五、強化組織實施。
要充分認識疫情防控期間開展線上貧困勞動力技能培訓的重要性和緊迫性,確保培訓參與度和培訓效果。加強線上培訓實名制管理,及時匯總相關情況。疫情防控期間按周調(diào)度貧困勞動力參加線上培訓情況,并對工作開展情況進行抽查,培訓情況務于每周五前分別以電子版和紙質(zhì)版形式報市就業(yè)服務局農(nóng)村就業(yè)科。
六、加強宣傳動員。
加強疫情防控期間開展線上貧困勞動力技能培訓的宣傳,在公共就業(yè)服務信息平臺、官方微信公眾號等網(wǎng)絡平臺顯著位置,推送線上職業(yè)技能培訓相關鏈接,提升知曉度,引導貧困勞動力積極關注并參與相關培訓,營造良好社會氛圍。
職工技能培訓計劃方案篇十一
(一)工作要求。圍繞全市重點產(chǎn)業(yè)培育需求,大力推行終身職業(yè)技能培訓制度,面向職工、就業(yè)重點群體、建檔立卡貧困勞動力(以下簡稱貧困勞動力)等城鄉(xiāng)各類勞動者,大規(guī)模開展職業(yè)技能培訓,全面提升勞動者職業(yè)技能水平和就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力,加快建設知識型、技能型、創(chuàng)新型勞動者大軍。
(二)目標任務。20xx—20xx年,全市開展各類補貼性職業(yè)技能培訓7.5萬人次以上,其中20xx年度培訓2.5萬人次以上;力爭到20xx年底全市技能勞動者總量占就業(yè)人員總量的比例達25%以上,高技能人才總量占技能勞動者的比例達30%以上。
(三)大力開展職工技能提升和轉崗轉業(yè)培訓。發(fā)揮行業(yè)主管部門、龍頭企業(yè)和培訓機構的作用,引導和幫助企業(yè)開展職工培訓。企業(yè)需制定培訓計劃,通過廣泛組織崗前培訓、在崗培訓、脫產(chǎn)培訓,開展崗位練兵、技能競賽、在線學習等活動,提升職工素質(zhì)和轉崗能力。20xx—20xx年,組織企業(yè)職工技能提升和轉崗轉業(yè)培訓4.5萬人次以上,其中20xx年組織開展企業(yè)職工培訓1.5萬人次以上。
(四)加強對就業(yè)重點群體的技能提升培訓和創(chuàng)業(yè)培訓。面向農(nóng)村轉移就業(yè)勞動力、城鄉(xiāng)未繼續(xù)升學初高中畢業(yè)生(以下稱“兩后生”)等青年、退役軍人,以及我市辦理城鎮(zhèn)登記失業(yè)的零就業(yè)家庭人員、享受城鄉(xiāng)居民最低生活保障失業(yè)人員、男年滿50周歲和女年滿40周歲以上的大齡城鎮(zhèn)失業(yè)人員、殘疾人、連續(xù)失業(yè)1年以上的城鄉(xiāng)登記失業(yè)人員(以下簡稱就業(yè)困難人員)等就業(yè)重點群體實施有針對性的就業(yè)技能培訓。大力實施技能扶貧專項行動,確保有培訓意愿的貧困勞動力都能參加技能提升培訓。具體工作目標:20xx—20xx年,組織就業(yè)重點群體和貧困勞動力培訓3萬人次以上,其中20xx年組織開展就業(yè)重點群體和貧困勞動力培訓1萬人次以上。
(五)支持企業(yè)開展職業(yè)技能培訓。各類企業(yè)按計劃對職工開展職業(yè)培訓的,按照規(guī)定給予培訓補貼。規(guī)模以上企業(yè)、當?shù)佚堫^企業(yè)幫助中小微企業(yè)開展職工培訓的,納入職業(yè)培訓補貼范圍。鼓勵企業(yè)特別是規(guī)模以上企業(yè)或者吸納就業(yè)人數(shù)較多的企業(yè)設立職工培訓中心,企業(yè)需內(nèi)設職工培訓中心的由屬地人力資源社會保障部門組織專家進行評估,具備相應的教學設施設備及師資條件的,可按規(guī)定開展企業(yè)內(nèi)部職工職業(yè)技能培訓。企業(yè)舉辦或參與舉辦職業(yè)院校、技工院校的,可按現(xiàn)行有關規(guī)定根據(jù)畢業(yè)生就業(yè)人數(shù)或培訓實訓人數(shù)在高技能人才基地建設、創(chuàng)業(yè)園區(qū)建設和職業(yè)技能培訓補貼等方面給予支持。實施高危行業(yè)領域安全技能提升行動計劃,嚴格執(zhí)行從業(yè)人員安全技能培訓合格后上崗制度,化工、礦山、金屬冶煉、建筑施工、道路運輸單位及危險品的生產(chǎn)經(jīng)營儲存單位要組織從業(yè)人員和各類特種作業(yè)人員普遍開展安全技能培訓。全面推行企業(yè)新型學徒制、現(xiàn)代學徒制,3年培訓300名以上新型學徒。鼓勵企業(yè)與參訓職工協(xié)商一致,靈活調(diào)整工作時間,保障職工參訓期間應有的工資福利待遇。
(六)推動職業(yè)院校、技工院校擴大職業(yè)培訓規(guī)模。支持職業(yè)院校、技工院校開展各類補貼性職業(yè)培訓,在其專業(yè)范圍內(nèi)面向院(校)外開展職業(yè)技能培訓,資金收支管理按照有關規(guī)定執(zhí)行。在核定職業(yè)院校、技工院校績效工資總量時,可根據(jù)職業(yè)技能培訓規(guī)模、培訓質(zhì)量、穩(wěn)定就業(yè)率等情況,向承擔職業(yè)技能培訓的院校傾斜,合理確定績效工資總量。允許職業(yè)院校、技工院校將一定比例的培訓收入納入學校公用經(jīng)費,學校培訓工作量可按照一定比例折算成全日制學生培養(yǎng)工作量。在院校內(nèi)部分配時,應向承擔職業(yè)技能培訓工作的一線教師傾斜,保障其合理待遇。在職業(yè)院校啟動“學歷證書+若干職業(yè)技能等級證書”制度試點工作,按照國家有關規(guī)定執(zhí)行。
(七)鼓勵支持社會培訓、評價機構開展職業(yè)技能培訓和評價工作。鼓勵社會力量舉辦職業(yè)培訓機構,新設立的職業(yè)培訓機構達到相應要求的,可直接獲得職業(yè)資格高級工及以下等級的培訓資質(zhì)。鼓勵市外、省外有資質(zhì)的職業(yè)培訓機構到我市開展職業(yè)技能培訓。民辦職業(yè)培訓機構和評價機構在政府購買服務、校企合作、實訓基地建設等方面與公辦同類機構享受同等待遇。
(八)創(chuàng)新拓展培訓內(nèi)容。強化綜合能力培訓,將職業(yè)道德、職業(yè)規(guī)范、工匠精神、質(zhì)量安全意識、有關法律法規(guī)、掃黑除惡、禁毒防艾、環(huán)保和健康衛(wèi)生、就業(yè)指導等內(nèi)容貫穿職業(yè)技能培訓全過程。圍繞市場急需緊缺職業(yè),開展家政、養(yǎng)老服務、母嬰護理、保安、托幼、電工、建筑、民族工藝等職業(yè)技能培訓。圍繞重點產(chǎn)業(yè)發(fā)展,開展循環(huán)農(nóng)業(yè)、智慧農(nóng)業(yè)、硅產(chǎn)業(yè)、旅游業(yè)、康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)、輕紡產(chǎn)業(yè)、大數(shù)據(jù)、云計算等領域新職業(yè)新技能培訓。圍繞培育發(fā)展電商產(chǎn)業(yè),將電商創(chuàng)業(yè)中的攝影攝像、包裝設計、物流快遞、“店鋪”裝修等電商服務技能納入職業(yè)培訓補貼范圍。
(九)鼓勵勞動者自主選擇培訓。符合我市享受職業(yè)培訓補貼條件的人員,可參加有組織的職業(yè)培訓,也可自主選擇職業(yè)培訓機構和培訓項目。對自主選擇培訓并取得國家職業(yè)資格證書、技能等級證書或專項職業(yè)能力證書的,由本人戶籍地、市內(nèi)常住地或求職就業(yè)地人力資源社會保障部門按照規(guī)定給予職業(yè)培訓補貼。
(十)加強職業(yè)技能培訓基礎能力建設。推進保山市公共實訓基地建設,提升全市技工教育的辦學層次和服務水平。鼓勵行業(yè)學會、院校與企業(yè)共建產(chǎn)教融合實訓基地,積極推進職業(yè)技能培訓資源共建共享。實施“失業(yè)人員技能培訓基地”認定計劃,認定一批面向廣大失業(yè)人員或轉崗職工開展職業(yè)技能培訓的“失業(yè)人員技能培訓基地”,協(xié)調(diào)落實省級30萬—50萬元實習實訓設備等補貼。支持企業(yè)設立高技能人才培訓基地和技能大師工作室,到20xx年,至少建設1個國家級高技能人才培訓基地、1個國家級技能大師工作室,繼續(xù)推進“永昌技能名師”評選工作。加強師資建設,盤活教師資源,職業(yè)院校、技工院校和培訓機構實行專兼職教師制度。依托就業(yè)補助資金支付對象實名制數(shù)據(jù)庫信息系統(tǒng)、公共就業(yè)服務信息化建設等,推進“互聯(lián)網(wǎng)+職業(yè)技能培訓”和“技能培訓通app”建設,實現(xiàn)職業(yè)技能培訓補貼實名制信息化管理,建立勞動者職業(yè)培訓電子檔案。
(十一)提高培訓管理服務水平。深化職業(yè)技能培訓工作,強化“放管服”改革,對補貼性職業(yè)技能培訓實施目錄清單管理,各縣(市、區(qū))要及時公布本地培訓項目目錄、培訓和評價機構目錄。各地原則上通過公開招標、競爭性談判等方式購買培訓服務和評價服務,不得分離準入資格與具體培訓項目。完善培訓統(tǒng)計,建立人力資源社會保障部門牽頭、有關部門參與的培訓數(shù)據(jù)共享機制,健全培訓績效評估體系,建立培訓機構和評價機構退出機制。探索建立培訓服務和補貼申領告知承諾制。
(十二)給予職業(yè)培訓補貼。戶籍地、常住地、求職就業(yè)地在我市的符合條件勞動者參加培訓并取得證書(職業(yè)資格證書、職業(yè)技能等級證書、專項職業(yè)能力證書、特種作業(yè)操作證書、培訓合格證書等),按照規(guī)定給予職業(yè)培訓補貼,原則上每人每年可享受不超過3次,但同一職業(yè)同一等級不可重復享受。
對企業(yè)組織職工參加職業(yè)技能培訓并取得初級工、中級工、高級工、技師、高級技師職業(yè)資格證書或有關證書的,對離校未就業(yè)高校畢業(yè)生和失業(yè)人員等符合條件的勞動者參加培訓的,可給予職業(yè)培訓補貼。確有培訓需求且不具備按月領取養(yǎng)老金資格的人員,可納入職業(yè)培訓補貼政策范圍。培訓補貼按照“誰墊付,誰申領”的原則支付給企業(yè)或個人。具體補貼標準按照省人力資源社會保障廳和省財政廳的有關規(guī)定執(zhí)行。
職工參加企業(yè)新型學徒制培訓的,給予企業(yè)每人每年4000元以上的職業(yè)培訓補貼,由企業(yè)自主用于學徒培訓工作。用人單位組織職工參加崗前培訓、在崗安全技能培訓、轉崗轉業(yè)培訓的,按照規(guī)定給予每人800元的職業(yè)培訓補貼。
(十三)給予免費職業(yè)技能培訓。對貧困勞動力、失業(yè)人員、“兩后生”、農(nóng)村轉移就業(yè)勞動力、轉崗職工、殘疾人、退役軍人,由公共服務機構采取公開招標方式組織開展的免費職業(yè)技能培訓,所需資金實行全額支付。
(十四)給予培訓期間生活費補貼。對貧困勞動力、就業(yè)困難人員、“兩后生”中的'農(nóng)村學員,在培訓期間按照規(guī)定從就業(yè)補助資金中給予每人每天60元的生活費補貼。
(十五)給予以工代訓培訓補貼。企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社和扶貧車間等各類生產(chǎn)經(jīng)營主體吸納貧困勞動力就業(yè)并開展以工代訓,以及參保企業(yè)吸納就業(yè)困難人員、零就業(yè)家庭成員就業(yè)并開展以工代訓的,按照用工方支付給勞動者工資總額20%的標準給予職業(yè)培訓補貼,補貼期限最長不超過6個月。
(十六)給予預撥職業(yè)培訓補貼資金。對企業(yè)按照計劃組織職工開展培訓的,以及職業(yè)院校、技工院校和培訓機構經(jīng)招標確認對貧困勞動力、去產(chǎn)能失業(yè)人員、退役軍人開展項目制培訓的,可先行撥付50%的培訓補貼資金。
(十七)強化工作職責。各級政府要把職業(yè)技能提升行動作為重要民生工程,切實承擔主體責任。要建立職業(yè)技能提升行動工作協(xié)調(diào)機制,根據(jù)市人民政府的部署,認真組織實施。各級各有關部門要抓緊制定具體政策措施,明確目標任務,進行任務分解,建立工作情況月報、季報、年報制度。
(十八)健全工作機制。健全職業(yè)技能提升行動工作協(xié)調(diào)機制,充分發(fā)揮各方作用,形成工作合力。人力資源社會保障部門承擔政策制定、標準開發(fā)、資源整合、培訓機構管理、質(zhì)量監(jiān)管等職責,制定年度工作計劃,分解工作任務,抓好督促落實;發(fā)展改革部門要統(tǒng)籌推進職業(yè)技能培訓基礎能力建設;教育體育部門要組織職業(yè)院校承擔職業(yè)技能培訓任務;工業(yè)和信息化、住房城鄉(xiāng)建設等部門要發(fā)揮行業(yè)主管部門作用,積極參與培訓工作;財政部門要確保就業(yè)補助資金等及時足額撥付到位;農(nóng)業(yè)農(nóng)村部門負責職業(yè)農(nóng)民培訓;退役軍人事務部門負責協(xié)調(diào)組織退役軍人職業(yè)技能培訓;應急管理部門負責指導協(xié)調(diào)高危行業(yè)領域安全技能培訓和特種作業(yè)人員安全作業(yè)培訓;國資監(jiān)管部門要指導國有企業(yè)開展職業(yè)技能培訓;其他有關部門和單位積極配合,共同做好職業(yè)技能培訓工作。支持鼓勵各級工會、共青團、婦聯(lián)等群團組織以及工商聯(lián)、個私協(xié)、行業(yè)協(xié)會等參與職業(yè)技能培訓工作。市人力資源社會保障局、財政局可在省級發(fā)布職業(yè)培訓補貼工種目錄的基礎上,結合實際,適當調(diào)整補貼標準,并報省人力資源社會保障廳、省財政廳備案后實施??h(市、區(qū))人民政府可對有關部門各類培訓資金和項目進行整合,解決資金渠道和使用管理分散問題。
(十九)加大資金支持力度,強化資金監(jiān)督管理。按照要求,市人民政府從20xx年底失業(yè)保險基金滾存結余中提取20%的資金,專項用于支持20xx—20xx年全市職業(yè)技能提升行動,在社會保障基金財政專戶中單獨建立“職業(yè)技能提升行動專賬”,按照規(guī)定實行分賬核算、??顚S?。各縣(市、區(qū))要將一定比例的就業(yè)補助資金、地方人才經(jīng)費和行業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展經(jīng)費中用于職業(yè)技能培訓的資金以及失業(yè)保險金統(tǒng)籌用于職業(yè)技能提升行動。本方案已明確應由就業(yè)補助資金支出的項目,從就業(yè)補助資金支出外,其他支出項目從失業(yè)保險基金專賬支出。企業(yè)要按照有關規(guī)定足額提取和使用職工教育經(jīng)費,其中60%以上用于一線職工培訓,可用于企業(yè)“師帶徒”津貼補助。落實將企業(yè)職工教育經(jīng)費稅前扣除限額提高至工資薪金總額8%的稅收政策。要加強廉政風險防控,切實做好監(jiān)督檢查和專項審計工作,要定期向社會公開資金使用情況,規(guī)范資金申報、撥付程序。同一培訓項目不得重復申報職業(yè)培訓補貼。對以虛假培訓等套取、騙取資金的,依法依紀嚴懲,對培訓工作中出現(xiàn)的失誤和問題,要區(qū)分不同情況對待,保護工作落實層面干事?lián)數(shù)姆e極性。
(二十)加強政策解讀和輿論宣傳。各級各部門要加大政策宣傳力度,發(fā)揮網(wǎng)站、微信、廣播電視、新聞報刊等作用,分批、持續(xù)開展政策解讀,注重提高政策解讀宣傳的針對性和有效性,提升政策公眾知曉度,幫助企業(yè)、培訓機構和勞動者熟悉了解、用足用好政策,共同促進職業(yè)技能培訓工作開展。
職工技能培訓計劃方案篇十二
為了滿足我行發(fā)展需要,打造一支具備高素質(zhì)、高效率、高執(zhí)行力的團隊,提升我行在金融市場中的.生命力、競爭力,現(xiàn)對20xx年新員工進行培訓,特制定本方案。
本方案在于幫助新入職員工了解我行相關規(guī)章制度,盡快融入我行企業(yè)文化,樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀念,行為模式,培養(yǎng)良好的工作心態(tài)及職業(yè)素質(zhì),為崗位工作打下堅實的基礎。
入職培訓的目的:
1、減少新員工的壓力和焦慮;
2、減少啟動成本;
3、降低員工流動;
4、縮短新員工達到熟練精通程度的時間;
5、幫助新員工學習組織的價值觀,文化以及期望;
6、協(xié)助新員工適應工作群體和規(guī)范;
7、鼓勵新員工形成積極的態(tài)度。
1、公司的發(fā)展歷史、公司業(yè)務、公司宗旨、企業(yè)文化及發(fā)展前景;
3、會計基礎知識(含基礎工作標準化);
4、綜合系統(tǒng)操作流程;
5、公司薪酬程序、如何發(fā)放及發(fā)放時間;
6、職業(yè)發(fā)展信息(如潛在的晉升機會,職業(yè)通道,如何獲得職業(yè)資源信息);
7、介紹公司員工手冊、公司有關政策、程序、財務制度及相關流程;
8、標準化服務導入(儀容儀表、服務流程、特殊業(yè)務、晨會);
9、銀行日常安全防范工作;
10、工作外的活動(如工會活動,團委活動,本行辦的月報等)
11、參觀公司服務場所(如餐廳,會議室,各部門等);
第二批時間安排:
1、組織考試20xx年x月x日
2、上交職業(yè)生涯(5年內(nèi))規(guī)劃
1、不可遲到、早退,不得請事假,擅自缺席,如經(jīng)發(fā)現(xiàn)將視為自動離職。
2、培訓場所禁止吸煙、吃東西、大聲喧嘩。
3、培訓要保持安靜,注意力集中,不可竊竊私語。
4、同事之間要互相謙讓、友愛,不可發(fā)生爭執(zhí)、打架,不能拉幫結派,一切不利于團結的事,一律禁止。
5、培訓時應認真聽課,作好筆記,不得做與培訓無關的事。
(一)培訓的態(tài)度:積極的態(tài)度已經(jīng)成為當今最為稀缺、珍貴的資源;它是個人決勝于未來的資本,是縱橫職場最核心的競爭力!再平凡的培訓,只要你有足夠積極的態(tài)度,也能從中得到最有價值的鍛煉!
心若改變,你的態(tài)度跟著改變
態(tài)度改變,你的習慣跟著改變
習慣改變,你的性格跟著改變
性格改變,你的人生跟著改變
(二)培訓的意義:
1、掌握相應的工作技能和服務利益,職業(yè)道德,更快的勝任工作;
2、學到新的知識,獲得經(jīng)驗,從而有機會提升;
3、堅持接受培訓,可減少工作中的安全事故;
4、可以增加收入,創(chuàng)造更好的工作條件;
5、會增強自身對勝任工作的信心;
6、增強工作能力,有利于未來發(fā)展;
7、了解角色轉變的心態(tài)和能力要求,樹立正面的職業(yè)心態(tài)。
職工技能培訓計劃方案篇十三
酒店每年都有大量的新員工入職。20xx年又有新一批員工加入酒店,希望通過培訓讓他們彼此加深了解,增強相互之間的情感交流,建立積極向上、輕松的組織氣氛,增強團隊精神,激發(fā)高昂士氣。了解酒店及分酒店組織結構及文化,及各項規(guī)章制度,盡快進入工作狀態(tài),同時,通過各部門針對部門的情況自行組織部門培訓,幫助新晉員工盡快掌握崗位所需要的技能,更快適應工作。
依照本酒店每年新員工入職慣例,酒店的組織結構與酒店文化,新員工培訓、員工拓展培訓為必備內(nèi)容,此外,結合招聘階段新員工通過素質(zhì)測評,結合新員工對培訓的期望與想法構建培訓規(guī)劃。
對新員工來說,一方面,通過培訓,盡快提高新員工的'綜合素質(zhì)。新員工在酒店中工作,不僅期望得到相應的經(jīng)濟回報,更希望能伴隨酒店的成長,個人也那迅速成長;另一方面,按照馬斯洛的需要層次理論,員工在酒店中工作,除了滿足其生理以及案例層面的需要外,還希望得到歸屬感、自尊、受人尊敬甚至自我實現(xiàn)需要的滿足。合理利用酒店培訓這種形式,能使員工的這些需要得到滿足。通過進行培訓需求分析發(fā)現(xiàn)員工在工作中暴露出的問題,進而找出提高員工素質(zhì)與技能、端正員工的工作態(tài)度以及提高工作績效的方法。
對酒店來說,在進行培訓需求分析的時候,酒店希望通過培訓,使新員工能為酒店的長遠發(fā)展帶來推力。要求新員工配合酒店的總體戰(zhàn)略的實施,加強團隊凝聚力以及戰(zhàn)斗力。更重要的是通過分析發(fā)現(xiàn)酒店在經(jīng)營運作過程中出現(xiàn)的問題,更深入全面的改善酒店的不良狀況,使培訓真正的起到作用,使酒店的各種資源得到充分有效的利用。
1、培訓的對象:20xx年校園招聘員工。
2、培訓內(nèi)容:態(tài)度培訓、知識培訓、技能培訓。
3、態(tài)度培訓:酒店發(fā)展史、酒店文化、崗位職責、職業(yè)規(guī)劃、福利待遇、獎懲制度等。
4、知識培訓:產(chǎn)品知識培訓、業(yè)務知識培訓等。
5、技能培訓:各崗位需要的技能如英語、計算機、軟件等。
1、成立策劃小組,由人力資源部門為主導,由各個部門派人員參與。
2、由策劃小組進行擬定整個新員工培訓計劃。
3、物資準備:包括晚會、見面會、拓展培訓布場用品,酒店手冊,員工手冊等。
4、后勤準備:包括交通工具、培訓設施與設備、座位安排、費用(場地、餐費)。
5、人員準備:包括每場培訓負責人,講師,后勤人員等。
職工技能培訓計劃方案篇十四
為進一步深化我區(qū)職工創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新活動,激發(fā)職工崗位創(chuàng)新精神、提高職工技能素質(zhì),經(jīng)研究,決定舉辦xx區(qū)車工技能大賽?,F(xiàn)將有關事項通知如下:
車工操作技能。
區(qū)級一類比賽。
本次競賽依據(jù)《車工》國家職業(yè)標準關于高級工的知識、技能要求,緊密聯(lián)系企業(yè)生產(chǎn)實際進行命題。競賽分理論知識和操作技能兩部分。理論試卷滿分為100分,理論成績將按照30%折算計入競賽總成績;操作競賽滿分為100分,將按照70%折算計入競賽總成績;理論競賽成績與操作競賽成績經(jīng)折算后相加得出競賽總成績。
具體復習資料和大賽操作規(guī)程另行下發(fā)。
全區(qū)企業(yè)(個人)從事車工操作的專業(yè)人員。
大賽定于20xx年x月在xx職業(yè)技能學校舉行。具體時間另行通知。
競賽總分排名前三名選手授予“xx區(qū)技術能手”稱號,理論知識和技能操作均合格選手,由區(qū)人力資源和社會保障局頒發(fā)高級工職業(yè)資格證書。同時,競賽組委會對競賽總分排名前八名的選手給予表彰獎勵。
本次區(qū)級一類技能競賽在區(qū)社會主義勞動競賽委員會統(tǒng)一領導下,由區(qū)總工會、xx區(qū)xx街道勞動競賽領導小組合辦,區(qū)人力資源和社會保障局、xx區(qū)xx職高(技工學校)協(xié)辦,xx街道總工會、xxxx起重機械有限公司承辦。
競賽成立組委會:
組長:
副組長:
成員:
請各鎮(zhèn)、街道、開發(fā)區(qū)工會按照考試內(nèi)容和要求,根據(jù)本地區(qū)實際情況,選拔推薦1-3名選手來參加,并于x月x日前將選手報名表報xx區(qū)xx街道總工會辦公室,身份證復印件和2張2寸彩照在大賽之日交競賽組委會。如有不明事宜請聯(lián)系區(qū)總工會xxx,xx區(qū)運河街道總工會xx。
職工技能培訓計劃方案篇一
課程時間:
2天(6小時/天)
課程地點:
企業(yè)會議室或者酒店
參加對象:
企業(yè)各個部門所有職員
課程收益:
培訓講師:
資深講師
授課方式:
少講授,多練習:老師講的再好、再多,如果學員不做,一個月后培訓效果幾乎為零。只有讓大腦、身體和嘴巴有記憶,使行為和語言變成潛意識的反應,才會真正的做到時刻禮貌、溫馨的服務,讓服務感受得尊重與尊貴。因此課程4-5分老師講解,5-6分學員練習;小組展示賽:不斷練習,溫故而知新。用小組展示賽的形式讓學員學習、不斷練習、展示;之后學員自己發(fā)現(xiàn)自我的不足,再訓練、再加強,一輪兩輪三輪,訓練效果非常好。導師一對一指導訓練,保證實際效果。
需要貴單位配合的工作:
確保所有學員著工裝上課;每節(jié)課人數(shù)控制在80人之內(nèi);請?zhí)崆胺趾眯〗M,每組人數(shù)控制在10人之內(nèi);請所有學員提前15分鐘入場、并把手機調(diào)成靜音;確保有一位主管參加,并且做開場動員;會議室不能太擁擠,一定要有活動的場地,確保老師可以做現(xiàn)場訓練和模擬;確保投影、音響、話筒等設備完好。
員工禮儀培訓內(nèi)容分享
第一講:員工學習禮儀的重要性提升個人氣質(zhì)贏得好人緣提升企業(yè)整體對外形象
第二講:員工形象禮儀
一、儀容修飾
(一)須發(fā)規(guī)范
頭發(fā)胡須鼻毛
(二)面部修飾
保持清潔唇部
(三)手部修飾
手部指甲
二、著裝修飾
(一)著裝要求
穿著得體、衣冠整潔、配衫適宜襯衣工作褲皮鞋
(二)鞋襪搭配
(三)首飾和配飾
首飾配飾(眼鏡、手表、手套)
第三講:員工行為禮儀
第四講:員工語言禮儀
一、語言基本要求
稱謂得體語氣和藹可親避免臟話、粗話和別扭話
二、文明服務語言
文明十字文明服務七聲
三、常用交談語言
得體的稱謂問候語言稱贊語言征詢語言答謝語言道歉語言告別語言避免傷害性語言
第五講:員工接待的禮儀
一、客戶進門
表情禮儀問候禮儀稱呼禮儀
二、問詢客戶
問詢客戶需求
三、引導客戶
引導手勢站立位置樓梯、電梯、走廊引導禮儀開關門禮儀
四、電話禮儀
接聽電話禮儀撥打電話禮儀手機使用禮儀
五、會議禮儀
六、接待宴請禮儀
七、帶領客人入住禮儀
八、送客禮儀
送客表情送客動作
第六講:與人交往禮儀
一、與客戶交往禮儀
稱呼、寒暄、鞠躬禮儀問候禮儀介紹禮儀(自我介紹及介紹公司領導、來賓)握手禮儀名片的使有禮儀饋贈禮儀。
二、與同事交往禮儀
同事相處藝術工作中的贊美藝術職場中的講話藝術影響同事關系的5種行為職場中的拒絕藝術。
三、與領導交往禮儀
理解:人人都有難念的經(jīng)保持距離不卑不亢。
第七講:公共場合的禮儀
影劇院禮儀商場禮儀旅游觀光禮儀行路禮儀乘車禮儀。
員工禮儀培訓課程總結、情景模擬。
職工技能培訓計劃方案篇二
為提高企業(yè)員工的綜合素質(zhì),激發(fā)全體員工的進取性、創(chuàng)造性,增強全體員工對公司的使命感和職責心,更好地適應市場變化和企業(yè)管理的要求,制定本辦法。
2.培訓計劃與管理。
綜合部是公司員工培訓的主管部門,人力資源部、企業(yè)管理部協(xié)助。
對公司全體員工的培訓要納入公司發(fā)展計劃。每年12月底前各部門要提報下一年度的培訓計劃,并填寫培訓登記表(附件一)報總公司綜合部。
公司員工培訓分為定期和不定期培訓兩種方式。
全體員工每年至少安排一個星期的脫產(chǎn)培訓學習。
財務、合同、質(zhì)量管理人員的定期培訓不少于10日,重點是新法律法規(guī)和業(yè)務培訓。
定期培訓要事先擬定計劃,安排經(jīng)費,做好教學安排,安排課程表(附件二)。每期授課結束后要進行考試,考試合格的發(fā)給合格證(附件三)。考試成績記入員工檔案,作為年終考評的依據(jù)之一。
5.不定期培訓。
根據(jù)公司的發(fā)展需要,在全體員工中開展不定期的業(yè)務培訓。不定期培訓由綜合部按照專題提前安排,報公司經(jīng)理會議討論決定。不定期培訓能夠采取專題形式,針對熱點問題安排學習的資料。
公司全體員工的培訓教材由綜合部根據(jù)培訓資料選擇,報公司領導批準后購買。教材費用每人每年________元。
各部門培訓的教材由部門經(jīng)理決定,經(jīng)費控制在________元以內(nèi)。
7.部門培訓。
各部室根據(jù)自身業(yè)務的需要,也能夠結合本職工作安排學習資料。各部室的培訓計劃應當報公司綜合部備案。
8.獎勵。
公司培訓考試成績優(yōu)秀者,公司給予一次獎勵________元。異常優(yōu)秀的,可安排到外地考察或者實習。
考試不合格的,準予補考一次。補考仍不合格的,扣發(fā)________%的年終獎。
9.培訓紀律。
參加公司培訓的人員,除因重大疾病或者經(jīng)公司領導批準外,不得請假,并在規(guī)定的時間內(nèi)向綜合部門報到。
10.附則。
本辦法自公布之日起實施。
本辦法修改需經(jīng)公司董事會決定。
職工技能培訓計劃方案篇三
透過這幾天的學習,在我的大腦里對日后的工作有了個大概的框架和思路,對以后順利開展工作有很大的幫忙,但是有很多具體的工作方法以及領導與前輩們的經(jīng)驗還需要自我在實際工作中慢慢學習體會。在酸甜苦樂的軍訓生活中,無論是教官的指導還是公司老員工的教誨,都讓我看到了一種團隊精神和力量。所有學員用心參與,無論是在平時訓練和在進行各種游戲中,還是在最后的結訓表演上,學員們都用心參加,努力的融入團隊,并且很好的扮演好自我的主角,這讓我體會到個人與團隊的關系,沒有團隊,就沒有個人主角的成功,只有更好的融入團隊,承擔職責,敢于擔當,才能實現(xiàn)個人與團隊的雙贏。
六天的時光,這個過程讓我體會很深、感觸很深的是,我的內(nèi)心發(fā)生了變化。人沒有高低貴賤,只有轉變觀念,端正心態(tài),以努力換取肯定,用實力贏得尊重。學歷不等于潛力,沒有低素質(zhì)的員工,只有高標準的管理。做我所學,學我所做,樹立正確的人生觀,價值觀是立身的本質(zhì),成才的導向。只有對未來一切具有強烈的職責感,以各種方式進行學習,提高自身修養(yǎng)。銘記真誠、用于承擔、懂得感恩、回報社會、塑造真、善、責、愛,的世界觀和人生觀。只有正確的人生觀,世界觀是不夠的,只有加上吃苦耐勞的精神和心態(tài),更加的努力,付出更多,才能正真的實現(xiàn)目標,才能為團隊,為公司做出更多的貢獻。
正如前文所述,培訓資料詳細,培訓成果卓有成效,這六天的培訓將對我的職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠的影響。感謝公司為我們帶給如此形式的的培訓,最后引用一句話:認真做事能夠把事做成,用心做事才能把事做好。在工作中我必須要學會做人,用心做事。
聽了韋老師兩次的課程培訓,我的收獲是頗多的。生活中,我們每個人都面臨許許多多選取,我們能夠選取自我的職業(yè),也能夠規(guī)劃自我的未來。由于每個人的閱歷不盡相同,所以大家對生活的理解也不一樣,彼此的思想觀念也有很大的差異。人就這么一輩子!因此有人選取了索取與享受,而有人則選取了給予與奉獻,還有超多十分善良但心態(tài)與行動卻一向在搖擺的尋常百姓。這也就構成了日常的文化差異。
李總提出我們__公司管理的核心是“以人為本”,有人這樣說,一個企業(yè)應是一所學校、一支軍隊和一個家庭,這種比喻確實有其道理,他告訴我們一個企業(yè)要擁有一個能使自我的員工能透過學習,不斷提高自身素質(zhì)的環(huán)境,這也許是企業(yè)人才來源的最好的途徑。首先我們就應認識到,什么樣的人才是企業(yè)優(yōu)秀的人才?一個企業(yè)的優(yōu)秀人才,就應是深知企業(yè)的文化,在思想上能有機地溶入企業(yè)的文化中成為一個整體,同時具備能創(chuàng)造性地、出色地完成本職工作的潛力,個性是前者尤為重要。
來到__公司就職,我們每個人都有一種期盼:期望透過自身的奮斗來實現(xiàn)自我價值,同時獲得合理公平的回報。這種回報不僅僅僅是物質(zhì)上的,而且也包括精神上的。有時,絕對公平是沒有的,但如果失去了基本的公平,一個團隊就不可能團結,分崩瓦解只是遲早的問題。怎樣讓__這個團隊擰成一股繩,發(fā)揮出最大最好的效應,是我們迫切需思索的問題!
我們在工作的過程中就應貫徹“堂堂正正為人、兢兢業(yè)業(yè)做事”的原則,而不是把它當成一種口號,而是把它切切實實地融入到具體的工作和公司的經(jīng)營活動中。
創(chuàng)新、超越、團結、務實這是__公司的企業(yè)文化的一種體現(xiàn),以服從組織、團隊合作、職責敬業(yè)、誠實守信和自我批判等的企業(yè)價值觀和文化為依據(jù),這種文化與管理,是公司發(fā)展過程中多年經(jīng)驗的積累與沉淀,是__公司人群眾智慧的結晶。
一個企業(yè)如何建立自我的企業(yè)文化,我認為沒有固定的模式,我們要透過工作的實踐來不斷的學習,用心地注意吸納其它企業(yè)的先進思想,結合公司的實際和自我的員工來共同建立的一種文化。如經(jīng)營理念、管理理念、服務理念、風險理念、人才理念等等一系列構成企業(yè)文化的一個組成部分。
一個擁有優(yōu)秀文化的企業(yè),在今后的市場競爭中,才可能得以生存和發(fā)展,其資本才可能不斷增加,而且成為真正有價值的資本,否則,再多的資本也但是是一堆廢紙,因為它會在今后的市場競爭中逐漸喪失。
公司的企業(yè)的文化是開放的、包容和不斷發(fā)展的,所以只要我們繼承這種文化,并將其發(fā)揚光大,群眾團結一致共同奮斗,我們有理由相信__的明天會更好!
職工技能培訓計劃方案篇四
乙方:_________________
第一章總則
第一條為深化改革,促進開放,維護企業(yè)和職工的合法權益,建立和諧穩(wěn)定的勞動關系,最大限度地調(diào)動全體職工的勞動積極性,促進企業(yè)持續(xù)、快速、健康地發(fā)展,根據(jù){中華人民共和國勞動法}、{中華人民共和國工會法}、{集體民法典},以及相關的法律、法規(guī),雙方在自愿和平等協(xié)商的基礎上簽訂合同。
第二條本合同是雙方在企業(yè)發(fā)展、科學管理、建立和諧穩(wěn)定的勞動關系等方面應遵守的行為規(guī)范和共同準則。
第三條企業(yè)實行集中管理,凡企業(yè)范圍內(nèi)的各__________、職工均應遵守本合同。
第四條合同雙方都有義務認真貫徹執(zhí)行國家的法律、法規(guī),并在法律、法規(guī)范圍內(nèi),通過共同努力,不斷提高企業(yè)的經(jīng)濟效益、管理水平和職工待遇。
第五條企業(yè)保障職工代表依法行使同主管理權力。
企業(yè)及工會鼓動職工利用業(yè)余時間學理論、學法律、學管理、學文化、學科學、學技術,提高職工技能,開展健康的文化體育活動。
企業(yè)及工會禁止職工從事有損企業(yè)的行為和活動。
第六條企業(yè)根據(jù)國家有關規(guī)定,實行全員勞動合同制。
企業(yè)與職工簽訂的勞動合同,勞動條件和勞動報酬等標準不得低于本合同之標準。
第七條工會作為全體職工的代表,有義務引導職工政確處理與企業(yè)的勞動關系,有義務教育職工認真履行集體合同和勞動合同,遵守企業(yè)依法制定的各項規(guī)章制度和改革措施,努力完成生產(chǎn)和工作任務,促進企業(yè)的發(fā)展。
工會應動員職工積極支持企業(yè)開展兩個文明建設,堅持改革開放,發(fā)展生產(chǎn),降低成本,提高質(zhì)量和經(jīng)濟效益,教育職工與企業(yè)建成命運共同體。
第八條企業(yè)應尊重工會依法維護職工合法權益,按時向工會撥繳經(jīng)費,在研究,制定各項涉及職工利益的措施時,應有工會代表參加,聽取工會意見,取得工會支持。
企業(yè)制定的措施不得與本合同相悖。
第二章勞動關系的建立和終止
第一條企業(yè)根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營工作的需要,有權自主決定招工的時間、條件、方式、數(shù)量。招工工作堅持男女平等、雙向擇優(yōu)錄用的原則。
第二條企業(yè)分別與職工簽訂勞動合同,明確雙方的權力和義務。工會應幫助,指導職工依法簽訂勞動合同。
工會有權對企業(yè)執(zhí)行勞動合同情況進行監(jiān)督,并就違反勞動合同的情況向企業(yè)提出書面答復,并委托工會在適當范圍內(nèi)公布。
第三條企業(yè)有權依照法律、法規(guī)和企業(yè)依法制定的規(guī)章制度處理違紀職工,但事先應當征求工會意見,工會認為不適當?shù)?,有權建議企業(yè)重新研究處理。
企業(yè)處理違紀職工和解除職工勞動合同的決定和文件,實行工會會簽制度。
第四條企業(yè)依照{(diào)中華人民共和國勞動法}第二十六條、第二十七條的規(guī)定解除勞動合同的,應當依照國家有關規(guī)定給予補償。
第五條企業(yè)設立勞動爭議調(diào)解委員會,勞動爭議調(diào)解委員會主任由企業(yè)工會主席擔任。調(diào)解勞動爭議,應當根據(jù)合法、公正、及時處理的原則,依法維護企業(yè)和職工的合法權益。調(diào)解結果應出具書面結論。
第六條在勞動合同期間,如發(fā)生企業(yè)被兼并、合并、破產(chǎn)、拍賣或職工離退體、退職、死亡,勞動關系自然解除。
第三章勞動報酬
第一條企業(yè)堅持按勞分配,堅持個人收益向個人勞動成果及所在單位經(jīng)濟效益相結合,通過嚴格考核適當拉開收入擋次。
第二條企業(yè)實行以崗位技能工資為主的多種工資分配形式。
第三條對于應當支付給職工的工資報酬,企業(yè)依合法規(guī)章制度扣罰金額時,以保障職工最低生活為前提。
違反前款規(guī)定,企業(yè)須退還扣濫罰部分,并按扣濫罰部分_________%的金額向職工承擔賠償責任。
第四條工資以------形式支付給職工本人,本人因故不能領取時,可由其授權的人代領,代領者必須在工資發(fā)放明細表簽名欄簽章方可領取。
第五條工資必須按月支付,因故不能按時發(fā)放工資的必須向工會說明情況。
第四章工作時間及休息休假
第一條企業(yè)實行每天工作時間超過8小時,平均每周工作時間不超過_________小時的工作制度。
第二條企業(yè)根據(jù){勞動法}第一章、第四章在保障身體健康并充分聽取職工意見和報經(jīng)勞動行政部門批準的基礎上,對企業(yè)高級管理人、外勤人員、推銷人員、部分值班人員和其他因工作無法按工作時間衡量的職工實行不定時工作制。
企業(yè)有責任不斷改善生產(chǎn)管理,嚴格控制延長工作時間,企業(yè)應說明情況,工會及職工應予支持。一般每日加班不得超過1小時,每月加班不得超過-------小時。
第三條在法定節(jié)假日和公體日工作不能間斷的需進行設備檢修、保養(yǎng)的;工作需要及用戶急等交貨趕制急件的,通過與同級工會和職工協(xié)調(diào)方可加班。
第四條下述情況,職工必須服從安排:
發(fā)生自然災害事故或者其它原因,威脅職工生命健康和財產(chǎn)安全,需要緊急處理的;生產(chǎn)設備、交通運輸線路、公共設施發(fā)生故障,影響生產(chǎn)和公眾利益必須及時搶修的。
第五條企業(yè)實行的節(jié)假日及公體日;
元旦{一月一日}放假壹天;春節(jié){農(nóng)歷正月初一;二;三放假叁天;國際勞動節(jié){五月一日}放假壹天;國慶節(jié){十月一日;二日}放假貳天;以上7天法定節(jié)假日如蓬公休日,應予順延。婦女節(jié){限于婦女。三月八日}----;少數(shù)民族節(jié)假日根據(jù)規(guī)定執(zhí)行。
第五章勞動安全衛(wèi)生
第一條企業(yè)必須建立、健全勞動安全衛(wèi)生制度,嚴格執(zhí)行國家勞動安全衛(wèi)生規(guī)程各標準,對職工進行勞動安全衛(wèi)生教育,防止勞動過程中的事故,減少職業(yè)危害。
第三條企業(yè)必須為職工提供符合國家規(guī)定的勞動安全衛(wèi)生條件和必要的勞防護及用品。對從事有職業(yè)危害作業(yè)的職工應定期進行健康檢查和發(fā)放保健津貼。
第四條從事特種作業(yè)的職工必須經(jīng)過專門培訓并取得特種作業(yè)資格,持證上崗。
第五條企業(yè)必須按時發(fā)放勞保用品。職工在勞動過程中必須認真搞好安全生產(chǎn)文明生產(chǎn),嚴格遵守安全操作規(guī)程,正確使用勞保用品,對不安規(guī)定穿,和正確使用勞動保護用品的職工,企業(yè)有權拒絕其上崗或責令其下崗。對違反操作規(guī)程的職工,企業(yè)有權查處。職工對企業(yè)管理人員違章指揮、強令冒險作業(yè),有權拒絕執(zhí)行,對危害生命安全和身體健康的行為,有權提出批評、檢舉和控告。工會有權提出意見并進行監(jiān)督檢查。
第六章女職工和未成年工特殊保護
第一條企業(yè)應充分考慮自身特點,視工作需要招收部分女職工。
第二條企業(yè)不得以結婚、懷孕、產(chǎn)假、哺育等為由辭退女工或者單方解除勞動合同。
第三條實行男女同工同酬。
第四條在普級、普職、評定專業(yè)技術職稱、職務等方面,堅持男女平等
第五條禁止安排女職工從事礦山景下國家規(guī)定的第四級體力勞動強度的勞動和其它禁忌從事的勞動。
第六條不得安排女職工在經(jīng)期從事高處、低溫、冷水作業(yè)和國家規(guī)定的三級體力勞動強度的勞動。
第七條不得安排女職工在懷孕期間從事國家規(guī)定的第三級體力勞動強度的勞動和孕期禁忌從事的勞動對懷孕7個月以上和哺育期的女職工,不得安排其延長工作時間和夜班勞動。
第八條符合計劃生育規(guī)定的女職工,享受不少于90天的產(chǎn)假,產(chǎn)假期間工資照發(fā),哺育時間視為正常勞動時間,工資按_________工資加補貼執(zhí)行。計劃生育假期間待遇按國家計劃生育部門有關規(guī)定執(zhí)行。
第七章合同的變更、解除、終止和續(xù)訂
第一條在下列情況下可以變更合同;
{1}本合同的部分條款與國家、省、市的法律法律有沖突的
{2}在合同履行過程中,確需補充,完善和變更部分條款的
第二條在下列情況下可以終止合同
{1}合同期滿;
{2}因不可抗力致使企業(yè)不能恢復正常經(jīng)營生產(chǎn),合同難以履行時。
第三條在下列情況下可以解合同;
企業(yè)發(fā)生關、停、并、轉、抵、租、破、賣,原合同內(nèi)容不適應時。
第四條合同期滿---月前,合同雙方應協(xié)商擬訂新的集體合同或協(xié)商集體合同的續(xù)訂。
第五條合同的變更、解除、終止及續(xù)訂均需經(jīng)合同雙方協(xié)商一致并履行手續(xù)后方能生效。
第八章雙方履行合同的權利和義務
第一條本合同對企業(yè)、工會和全體職工具有約束力,企業(yè)、工會和全體職工均應嚴格履行合同的保項條款。
第二條企業(yè)要求全體職工努力完成企業(yè)經(jīng)營針、生產(chǎn)、效益目標。企業(yè)履行合同中勞動報酬、工作時間、休息休假、保險福利、勞動安全衛(wèi)生、女職工及成年工特殊保護等款的義務。
第三條企業(yè)保障職工代表依法行使民主管理權利
第四條企業(yè)依法建立健全各項規(guī)章制度,其中勞動人事、勞動分配、安全生產(chǎn)、勞動保護、勞動紀律、全員勞動合同制方案及企業(yè)經(jīng)營方針、奮斗目標等,作為本合同的附件,企業(yè)職工必須嚴格遵守,努力實現(xiàn)。
第五條企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營狀況發(fā)生嚴重困難,確需裁減人員時,應提前30天向工會的職工說明情況,聽取意見并向勞動行政部門報告后,方可裁減人員。在6個月內(nèi)錄用人員時,應優(yōu)先考慮錄用被裁減人員。
第六條工會應教育職工努力完成勞動生產(chǎn)任務,提高企業(yè)經(jīng)濟效益,開展勞動競,提高文化素質(zhì)、職企技能,執(zhí)行勞動安全衛(wèi)生規(guī)程,遵守勞動紀律的。職企業(yè)道德,推進企業(yè)文化建設。
第七條工會應努力動員職工完成工廠制定的目標任務。
第八條工會對企業(yè)違反本合同的行為應予制止的糾正。
第九條工會對違章指揮,有損職工安全的行為要求企業(yè)有關部門予以糾正和認真處理。
第十條對侵害職工合法權益的行為,工會有權要求企業(yè)有關部門予糾正和認真處理。企業(yè)應支持工會維護職工合法權益。為工會開展各種活動提供物質(zhì)和經(jīng)濟保障。工會主席、副主席任期未滿時;企業(yè)不得隨意調(diào)動其工作,因工作需要調(diào)動時,應征得本級工會委員會和上一級工會的同意。
第九章附則
第一條本合同未盡事宜,按有關法律,法規(guī)執(zhí)行或由雙方協(xié)商解決,協(xié)商會議達成的協(xié)議,應記錄在案,并向職工公布,經(jīng)報勞動行政部門及上級工會認可后,產(chǎn)生法律效力,并作為本合同的附件備查。
第二條本合同及附件若與國家法律、法規(guī)相抵觸的,按國家法律法規(guī)則執(zhí)行。
第三條本合同的監(jiān)督檢查由雙方瓦派代表,會同有關部門每半年檢查一次,促進合同的正式常履行。
第四條本合同自生效之日起有效期為_________年。
第五條本合同一式12份,雙方各持3份,分別__________________勞動人事局_________總工會3份備案。
第六條本合同經(jīng)職工代表大會討論能過,雙方簽字,報上級有關部門審查,按昭法律、法規(guī)規(guī)定生效。
職工技能培訓計劃方案篇五
本酒店新入職前臺服務人員。
三、培訓規(guī)模
10人
四、培訓資料(詳見附表)
(一)酒店文化常識
(二)酒店概況業(yè)務知識
(三)前臺崗位業(yè)務知識
(四)前臺操作流程
(五)前臺整體實踐
五、培訓時間
六、培訓地點
本酒店3樓培訓室
七、培訓費用
本次培訓屬于內(nèi)部培訓,無需太多開支。每一天中午和晚上為培訓者和參訓者供給8元餐的標準餐和飲用水,為講師發(fā)放500元課時的津貼,預計2萬元人民幣左右。
八、培訓人員
相應領域的老員工以及接待處的部長。
九、培訓方式
ppt講解、案例研討、師徒式講解師范、自學實踐等方式相結合。
十、考評方式
1、考試:接待員學完課程設置中的每一個培訓課后,由培訓師采取筆試、口試等方法對學員進行階段測驗。
2、考核:體現(xiàn)“以技能為最終成果”的培訓理念。由酒店組成考評組在培訓點對接待員進行現(xiàn)場考核,考核可采取現(xiàn)場操作、口述問答、模擬操作、圖示等形式,重點檢查接待員的崗位技能掌握情景和職業(yè)素養(yǎng)及職業(yè)精神,視個人情景延長試用期或者勸退。
十一、培訓評估與反饋
1.講師、人力資源專員總結培訓過程中出現(xiàn)的問題及時更改培訓教程。
2.培訓員工在培訓完每一節(jié)課填寫《新員工培訓反饋表》上報人力資源部。
3.培訓結束后邀請考評組人員進行培訓效果總結。
職工技能培訓計劃方案篇六
2、將培訓與人力資源開發(fā)緊密結合,拓展培訓的深度和內(nèi)涵;
3、實行全員培訓,建立培訓效果與激勵掛鉤機制,搭建起學習型、知識型企業(yè)的平臺。
二、培訓目的
1、達成對公司文化、價值觀、發(fā)展戰(zhàn)略的認知和認同。
2、掌握公司規(guī)章制度、崗位職責、工作要領,使新進員工盡快適應和能勝任本職工作。
3、改進員工工作表現(xiàn),強化責任意識、安全意識和質(zhì)量意識,樹立效率原則、效益原則。
4、提升員工履行職責的能力和主人翁的責任感,端正工作態(tài)度,提高工作熱情,培養(yǎng)團隊合作精神,形成良好的工作習慣。
6、提高企業(yè)綜合素質(zhì),增強企業(yè)的競爭能力和持續(xù)發(fā)展能力。
三、培訓原則
1、員工培訓工作在公司統(tǒng)一布署下由人力資源部歸口管理、統(tǒng)一規(guī)劃,培訓中心和各部門組織實施,員工個人主動配合。由培訓中心主要負責公共部分、專業(yè)部分的培訓及實際操作部分由部門組織培訓。
2、人力資源部每年年底根據(jù)公司下一年度發(fā)展計劃、考核指標,擬訂公司年度培訓計劃上報總經(jīng)辦批準執(zhí)行。
3、培訓中心根據(jù)公司培訓計劃,結合“年度考試方案”制定年度培訓課程大綱,明確培訓的目的、內(nèi)容、時間、授課人、課程要求和驗收標準,報人力資源部審核,經(jīng)公司領導批準后組織實施。
4、培訓授課要落實到人,由培訓中心組織備課,必要時還要組織授課人試講。需外請專家、教授的報公司批準。
5、人力資源部組織培訓中心,建立企業(yè)培訓資源體系,做好教案編排,完善培訓教材庫、培訓案例庫和試題庫,為持續(xù)的做好培訓工作奠定基礎。
6、培訓實施部門要做好課堂管理,制備教材,保證良好的環(huán)境,準備必要的培訓設備及輔助材料。
7、員工享有參加培訓的權利,也有接受培訓和培訓他人的義務。除了積極參加公司和各部門組織的各項培訓外,公司提倡和鼓勵員工在提高專業(yè)知識、工作技能和綜合素質(zhì)方面進行自主學習。
8、培訓中心、各部門要及時掌握培訓需求動向,在公司統(tǒng)一培訓的基礎上,適時合理的調(diào)整培訓內(nèi)容。各部門和個人也可以向人力資源部門提出培訓要求和建議。
四、培訓種類和內(nèi)容
(一)新員工崗前入職培訓是對新員工入職前進行的上崗培訓,包括軍事訓練、基礎理論知識學習和實際操作訓練三個部分。時間4天。
1、軍事訓練時間半天,學習立正、稍息、各種轉法和步伐。目的是培養(yǎng)員工的組織性、紀律性和吃苦精神。
2、基礎理論知識學習時間半天,內(nèi)容如下:
(1)企業(yè)文化和制度培訓,目的是使員工了解企業(yè)發(fā)展史,熟知企業(yè)宗旨、企業(yè)理念、企業(yè)精神和經(jīng)營范圍;學習和掌握企業(yè)行政管理制度、各崗位工作制度和道德行為規(guī)范;了解公司、各部門的地點、內(nèi)外環(huán)境、單位的性質(zhì)、各種視覺識別物及其含義。
(2)崗位培訓,培訓部門要對新員工擬任崗位進行專業(yè)培訓,使其熟悉崗位職責、崗位知識、日常工作流程、工作要求及操作要領。
3、實際操作訓練主要由優(yōu)秀老員工按照公司員工“傳、幫、帶”責任制度,到公司內(nèi)部跟班定向操作訓練,通過運用和實踐,鞏固提高專業(yè)技能。時間3天。
4、培訓后進行考核,分為理論考核和實踐考核,結合平時的學習態(tài)度、學習紀律和學習成績綜合進行??己撕细裾叻娇缮蠉?,對于補考不合格者,公司不予以錄用。
(二)在職員工的培訓
1、崗位培訓是對在職人員進行崗位知識、專業(yè)技能、規(guī)章制度、操作流程的培訓,豐富和更新專業(yè)知識,提高操作水平,每次培訓集中解決一至二個問題,邊學習邊操作邊提高。采用部門內(nèi)訓與培訓中心組織集中培訓相結合的形式,讓員工了解每個崗位必須掌握的新理論、新知識、新技能等。時間3天。
2、轉崗培訓。對公司一般干部、員工進行內(nèi)部調(diào)動時進行的培訓,為其適應新崗位的要求補充必要的理論、知識、技能。時間3天。
3、待崗培訓、下崗培訓:對考核不合格人員,或不勝任本職工作人員,或經(jīng)常違規(guī)違紀屢教不改人員的培訓,以期達到勝任本職工作為目的。時間7天。培訓期間不享受工資和各項補助,費用自理。
4、升職培訓:員工職務晉升后的培訓,針對新崗位的要求補充必要的理論、知識、技能,以盡快勝任新工作。時間3天。
5、專業(yè)培訓是對從業(yè)人員就某一專題進行的培訓,目的是提高從業(yè)人員的綜合素質(zhì)及能力,內(nèi)容為行業(yè)新動態(tài)、新知識、新技能等。采用靈活多樣的培訓形式:派公司員工到優(yōu)秀企業(yè)去參觀學習;邀請供應商的專業(yè)技術人員來公司對專業(yè)人員進行培訓指導;聘請權威性的專家、教授來公司對專業(yè)人員進行培訓指導等。時間3天。
(三)管理人員的培訓
1、經(jīng)理助理及以上中高層管理人員的培訓,目的是學習和掌握現(xiàn)代管理技能、領導力提升、決策思維能力、以及如何打造團隊等等。培訓形式以聘請專家、教授舉辦專業(yè)知識講座為主,自學和內(nèi)訓為輔。
2、基層管理人員,培訓時間根據(jù)培訓內(nèi)容確定,學習公司員工手冊,熟練掌握崗位知識,管理制度及操作流程。
(四)專業(yè)技術人員的培訓
專業(yè)技術人員培訓針對財務人員、工程師、工程技術人員等,目的是了解政府有關政策,掌握本專業(yè)的基礎理論和業(yè)務操作方法,提高專業(yè)技能。培訓時間3天。
以上各種培訓內(nèi)容除外請人員講授外,均依照公司《年度培訓計劃》執(zhí)行。
五、培訓方法
1、以自辦為主,外請為輔,采取培訓中心講師授課與各部門的專項培訓相結合,相對集中的辦法進行。
2、授課人以培訓中心講師為主,亦可通過聘請方式從公司技能明星、優(yōu)秀員工、專業(yè)能力強的資深老員工中出任兼職講師。
3、各部門的專項培訓由單位自行組織,以內(nèi)訓的形式進行。
六、培訓要求
1、培訓工作要準備充分,注重過程,講求效果,防止形式主義。
2、授課方法要理論聯(lián)系實際,通俗易懂,深入淺出。
3、參加培訓的員工要嚴格遵守培訓紀律,準時參加培訓,認真聽課,細作筆記。實習時要尊重老員工,嚴格按規(guī)程操作。
4、培訓考試成績記入個人檔案,作為轉正、升(降)級、晉(降)職、轉崗的重要依據(jù)之一。參加培訓的員工未經(jīng)批準無故不參加考試者,視為自動放棄考試,扣除培訓期間的工資、獎金和補助,并作降級、降薪或辭退處理。
5、參加培訓的員工培訓過程中所獲得和積累的技術、資料等要做好保密,不得私自拷貝、傳授或轉交給其它公司或個人。
七、其他
本制度從公布之日開始實施。
職工技能培訓計劃方案篇七
新員工必須參加培訓是眾多酒店所共認的,除了極少數(shù)人員主張拿來主義,不開展新員工培訓,因為他們稱招聘的員工應是合格員工,合格員工不需要再進行培訓,如果是不合格的員工那又為何要招聘呢?在這里暫且不去爭論是否需入職培訓,而是分析我國現(xiàn)在酒店業(yè)對新員工的培訓方式問題。
很多時候部門經(jīng)理主和也許受到來自上司或自以為是,獨攬了新員工入職培訓,認為只有自己培訓才可放心,這是很不明智的。盡管對個別課程由經(jīng)理主管來完成是必要的,但若大部分的課程由他們來完成,這無形當中增加了自身工作的壓力。無可否認,培訓是管理的一部分職能,是每位經(jīng)理和主管所必須承擔的職責,但作為新員工入職培訓不應占用他們過多的時間與精力,而應均衡地重視每個管理職能,給每種培訓合適的份量,如果這些部門經(jīng)理和主管將工作時間大部分只是一味地去培訓新員工,那么建議酒店給他們發(fā)放培訓員的工資或員工工資,因為他們并沒有盡到一位部門經(jīng)理或主管的全部職責。
由于培訓只是管理的一部分職能,故部門經(jīng)理主管還有很多其它事情要處理,每逢培訓部與他們意見左右時,就會以培訓只是很少的一部分,不能因少失大等來阻礙培訓工作的順利開展?;蛘哒f,實踐是最重要,讓新員工實際工作當中慢慢摸索更有成效,放任新員工不管。
因為新員工不可能一下全部到位,往往是這個星期來幾位,下個星期來幾位,甚至是這個月來幾位,下個月來幾位,這樣有個別部門就等到十幾個新員工后,將大家聚在一起上大課。其實采用大課形式的培訓效果并不理想,特別是酒店行業(yè)要求很多服務細節(jié),僅僅靠這幾節(jié)大課是不可能詳細解釋清楚的。同時這種形式的培訓很容易讓新員工感到沉悶,誤導新員工酒店的培訓就是這個樣子。
這是一種比較理想的新員工培訓方式。這種專人制當然當部門排除在外,但部門經(jīng)理主管負有連帶責任。即是新員工入職時,由部門提選一位業(yè)務能力較強的員工和領班專職培訓此新員工。這種專人制培訓方式比較靈活,不要求騰出大量的時間來開展培訓課,而是充分利用工作空隙來培訓新員工,在實際工作當中隨時隨地指導新員工。讓新員工有一定的依靠感,同時明確了培訓的職責,由此可引申出一些獎懲措施來強化此培訓效果,即培訓后經(jīng)考核達標者得到獎勵,否則處罰??偟亩裕@種培訓方式可:
1、將培訓時間整為零;
2、明確培訓考核職責;
3、有利于績效評估及激勵。
新員工培訓應包括以下幾個方面。
2、上崗培訓;
3、業(yè)務循環(huán)培訓;
4、晉階培訓;
5、專項培訓。
“傳幫帶”式的培訓是十分必要的,但不是充分的,通常在進行該類培訓時必須具備如下條件:
1、已經(jīng)完成了“入職培訓”。
2、傳幫帶的培訓必須納入“上崗培訓”和“業(yè)務循環(huán)培訓”的系統(tǒng)之中,成為受到監(jiān)督和管理下的培訓。
3、傳幫帶的培訓必須依靠一些培訓工具:比如培訓計劃表、培訓效果跟蹤表、培訓效果評估表來進行控制,確保培訓效果。
針對新員工的培訓,用簡單的理論、實操的比率來區(qū)分是沒有意義的。
職工技能培訓計劃方案篇八
為確保__年職業(yè)技能培訓工作保質(zhì)保量的完成,避免培訓違紀違規(guī)情況的發(fā)生,切實讓參加技能培訓的城鄉(xiāng)勞動者學習到真正的就業(yè)技能,培訓工作計劃如下:
1、培訓前期準備工作。__年繼續(xù)按照德人社辦[__]1314號文件開展今年招投標任務。預計職業(yè)技能培訓任務2600人,其中青年勞動者(35歲以下)技能培訓1800人,其他城鄉(xiāng)勞動者培訓800人。每班要求青年勞動者必須達到80%,具體培訓項目為:
2、培訓計劃申報制度。申報培訓班必須是經(jīng)過招投標確定的項目,開班計劃(職業(yè)培訓計劃書)必須附上教學內(nèi)容及日程安排以及參加培訓學員名冊,審核《職業(yè)培訓計劃書》相關人員(就業(yè)局工作人員)在“就業(yè)服務管理信息系統(tǒng)”中核實參加培訓學員信息正確并簽字批準后,方可開班,否則不予認可。《職業(yè)培訓計劃書》一式四份(人社局、行政審批科、就業(yè)局、培訓機構各一份)
3、培訓教學及日程安排。為了確保職業(yè)技能培訓的質(zhì)量,保證參加培訓的學員真正能夠學到一技之長,要求各定點培訓機構必須保證教學時間落實、教學人員落實、教學設備落實。培訓教材須使用相關專業(yè)(工種)正版教材,并報就業(yè)局備案。做到參加培訓的學員有書看、有筆記、有實作。每天上午必須保證兩個小時(9:00-11:00)理論學習或者實際操作時間。實行每次實名簽到登記制度,嚴禁代簽、補簽等現(xiàn)象。上課時間達不得60%的學員視為培訓不合格學員。
4、常態(tài)巡查制度。對經(jīng)審批同意開辦的培訓班,就業(yè)局或人社局相關部門將進行不定期的現(xiàn)場隨機抽查,核查清點培訓人數(shù),檢查教學計劃執(zhí)行及考核情況,并做好檢查記錄。開班檢查重點要結合培訓機構提供的設備清單、師資等認真核對是否到位、場地是否能滿足培訓需要;
檢查教材是否發(fā)放;
檢查培訓是否按計劃執(zhí)行。中途檢查要重點檢查教學過程是否按照教學計劃,有序組織和進行。質(zhì)量檢查記錄表必須現(xiàn)場填寫,請培訓機構老師確定簽字。若參加培訓學員達不到50%以上,將責令其進行整改。若參加培訓學員達不到30%,本培訓班將視同作廢。如檢查中有其他問題,將以書面形式向機構進行通報。
5、考核鑒定制度。培訓機構組織的培訓或企業(yè)新錄用人員崗前就業(yè)技能培訓結束,所有人員必須參加職業(yè)技能鑒定(含專項能力考核),職業(yè)技能鑒定(含專項能力考核)的理論知識考試由什邡市就業(yè)服務管理局實施進行統(tǒng)考。實際操作技能考核由德陽市技能鑒定指導中心按照“考培分離”的原則安排鑒定機構實施考核工作。要嚴格實行鑒定質(zhì)量督導制度,做好考核現(xiàn)場各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查,確保鑒定質(zhì)量。一旦發(fā)現(xiàn)有違規(guī)現(xiàn)象,情況嚴重的,取消其代為申請培訓補貼資格??己藭r培訓機構應做好充分準備工作。要求參加技能鑒定人員必須帶上本人身份證、貼有本人照片的準考證以及與準考證相一致的座位編號和實際操作考試應準備的設施材料。
6、網(wǎng)絡管理制度。各培訓機構要對培訓學員信息進行實名制管理,開班計劃申請時,要檢查參加培訓學員信息是否錄入就業(yè)服務管理信息系統(tǒng)(要求職業(yè)技能培訓班青年勞動者為80%,并錄入在前部分,后部分為其他20%)。要加強對學員參加培訓、享受培訓政策情況全部過程的管理,系統(tǒng)錄入將作為開班批準、撥付經(jīng)費的依據(jù)。培訓機構在進行培訓時應按照培訓計劃制定教案,并督促學員做好筆記。建立健全好基礎臺賬和學員檔案資料。
7、培訓機構參與補貼審核制度。人力資源和社會保障部門在收到培訓機構的補貼申報材料后,在規(guī)定時限內(nèi)認真履行審核職責,由就業(yè)服務管理機構對資料進行初審,報人力資源和社會保障部門審核。初審時通知被審核培訓機構經(jīng)辦人員參加,審核按照補貼申報人員的20%進行抽查,抽查過程中出現(xiàn)參加培訓人員聯(lián)系不上或者其他將按照比例扣減,虛報5人以上本班次作廢。并填寫隨機電話抽查記錄表,由審核人員和被審核培訓機構經(jīng)辦人員簽字備查,以此作為補貼撥付的依據(jù)。
2、對農(nóng)民工實用技能培訓:
職工技能培訓計劃方案篇九
為了車間機臺的合理使用和正確保養(yǎng),加強車間的生產(chǎn)管理,全面提高車間員工的操作技能水平,提高車間的生產(chǎn)產(chǎn)量和產(chǎn)品品質(zhì),現(xiàn)制定以下培訓方案:
一、公司基本
規(guī)章制度
的培訓:
要求車間的員工牢記公司的基本規(guī)章
制度
,遵守公司的相關制度,在制度要求范圍內(nèi)做好自己的工作。
二、員工崗位職責:
1、目的:讓員工明確自己的崗位職責,全面做好自己的本職工作,最大限度的發(fā)揮自己的能力,提高整個車間的團隊生產(chǎn)能力。
2、培訓方式:通過車間的日常生產(chǎn),在班前會和機臺現(xiàn)場進行講解和要求,學習車間優(yōu)秀員工榜樣,通過書面文字學習等。
3、評價:學習后要進行反饋檢驗,通過員工在日常上班的工作表現(xiàn),主管及同車間員工的評價、試卷問答等形式進行評價考核。
4、效果:要求車間每位員工明確自己的崗位職責,做好自己的本職工作。
三、車間產(chǎn)品質(zhì)量要求:
1、目的:全面了解車間的產(chǎn)品類型及相關產(chǎn)品的質(zhì)量技術要求,在日常的開機生產(chǎn)中嚴格把關自己所開產(chǎn)品的質(zhì)量,做到產(chǎn)量高、質(zhì)量好,最大限度提升車間的基本生產(chǎn)能力。
2:培訓方式:通過師傅及技術人員的講解說明、質(zhì)檢員在檢驗產(chǎn)品時候的質(zhì)量要求、在實際機臺操作中學習產(chǎn)品質(zhì)量要求、員工之間的相互學習探討及書面文字等。
3、評價:員工所開出產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗、主管及質(zhì)檢的檢驗結果、試卷問答等形式評價考核。
四、基本操作技能及常見的生產(chǎn)故障解決:
1、目的:全面提高車間員工的技能操作水平,在高質(zhì)量、高標準的要求下提高車間的整體生產(chǎn)水平,要求員工熟練的操作機臺,熟練的解決一些常見的生產(chǎn)故障,在日常開機中提升自我的能力。
2、培訓方式:通過生產(chǎn)實際的操作鍛煉及相關經(jīng)驗的總結,主管負責人員、師傅及相關人員的講解和操作演練,車間優(yōu)秀員工的帶頭作用,書面文字學習等。
3、評價:一方面是員工的個人講解說明或問卷調(diào)查;
另一方面員工的日常工作表現(xiàn)和現(xiàn)場實際操作,預防并及時發(fā)現(xiàn)解決一些生產(chǎn)故障。
五、車間生產(chǎn)設備的操作使用及保養(yǎng):
1、目的:要求員工熟練操作機臺,懂得一些生產(chǎn)設備的基本工作原理,掌握如何對生產(chǎn)設備進行保養(yǎng),最大限度的減少車間生產(chǎn)設備的損壞次數(shù),真正做好生產(chǎn)設備的保養(yǎng)工作。
2、培訓方式:通過車間主管、師傅及車間優(yōu)秀員工的講解和實際操作演練、機修電工的說明及講解、專業(yè)人員的指導及文字資料等。
3、評價:員工的日常工作表現(xiàn),師傅及相關人員的檢驗監(jiān)督,生產(chǎn)設備的使用及維修記錄等。說明:
以上是員工培訓的五個方面,這五個方面的詳細培訓內(nèi)容參見各個方面的細節(jié)。要求每位員工要首先嚴格要求自己,做好學習的相關準備,在最短的時間內(nèi)提升自己各個方面的水平,最大限度的發(fā)揮自己的個人價值。
在日常生產(chǎn)中,嚴格按照各相關方面的要求,做好自己的本職工作,為華內(nèi)的生產(chǎn)做出努力,全面提升我們車間生產(chǎn)一線的技能水平,在車間形成優(yōu)秀的工作團隊。
以上就是小編為大家整理有關于職業(yè)技能培訓
計劃
方案怎么寫10篇的相關內(nèi)容,如果您想要了解更多信息,可持續(xù)關注我們。
職工技能培訓計劃方案篇十
一、開展貧困勞動力培訓需求調(diào)查。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道依托基層公共就業(yè)服務平臺,采取網(wǎng)上、微信、電話聯(lián)系等方法,對貧困勞動力逐一開展培訓意愿摸底調(diào)查,并建立《疫情防控期間建檔立卡貧困勞動力技能培訓意愿人員名冊(臺賬)》,做好培訓需求調(diào)查和匯總工作,全面掌握貧困勞動力培訓現(xiàn)狀及需求。
二、組織參加線上職業(yè)技能培訓。
疫情期間,充分利用“工業(yè)和信息化技術技能人才網(wǎng)上學習平臺”、“技能強國-全國產(chǎn)業(yè)工人技能學習平臺”、“學習強國”技能頻道、“中國職業(yè)培訓在線”、“中國國家人事人才培訓網(wǎng)”等線上職業(yè)技能培訓平臺,組織貧困勞動力積極參加線上培訓。
三、完善配套服務。
做好疫情防控期間線上貧困勞動力技能培訓與公共就業(yè)服務平臺的銜接,加強與人力資源市場就業(yè)需求信息對接,鼓勵企業(yè)依托線上職業(yè)技能培訓平臺開展網(wǎng)絡招聘,提高貧困勞動力培訓后的就業(yè)質(zhì)量。
四、加大線上職業(yè)技能培訓扶持力度。
建立《疫情期間建檔立卡貧困勞動力參加線上技能培訓人員名冊(臺賬)》,做好培訓積分管理。疫情結束后一年內(nèi),農(nóng)村勞動力可依據(jù)線上培訓學時、學分等培訓成果,在公共實訓基地等線下培訓場所優(yōu)先參加職業(yè)技能實訓。
五、強化組織實施。
要充分認識疫情防控期間開展線上貧困勞動力技能培訓的重要性和緊迫性,確保培訓參與度和培訓效果。加強線上培訓實名制管理,及時匯總相關情況。疫情防控期間按周調(diào)度貧困勞動力參加線上培訓情況,并對工作開展情況進行抽查,培訓情況務于每周五前分別以電子版和紙質(zhì)版形式報市就業(yè)服務局農(nóng)村就業(yè)科。
六、加強宣傳動員。
加強疫情防控期間開展線上貧困勞動力技能培訓的宣傳,在公共就業(yè)服務信息平臺、官方微信公眾號等網(wǎng)絡平臺顯著位置,推送線上職業(yè)技能培訓相關鏈接,提升知曉度,引導貧困勞動力積極關注并參與相關培訓,營造良好社會氛圍。
職工技能培訓計劃方案篇十一
(一)工作要求。圍繞全市重點產(chǎn)業(yè)培育需求,大力推行終身職業(yè)技能培訓制度,面向職工、就業(yè)重點群體、建檔立卡貧困勞動力(以下簡稱貧困勞動力)等城鄉(xiāng)各類勞動者,大規(guī)模開展職業(yè)技能培訓,全面提升勞動者職業(yè)技能水平和就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力,加快建設知識型、技能型、創(chuàng)新型勞動者大軍。
(二)目標任務。20xx—20xx年,全市開展各類補貼性職業(yè)技能培訓7.5萬人次以上,其中20xx年度培訓2.5萬人次以上;力爭到20xx年底全市技能勞動者總量占就業(yè)人員總量的比例達25%以上,高技能人才總量占技能勞動者的比例達30%以上。
(三)大力開展職工技能提升和轉崗轉業(yè)培訓。發(fā)揮行業(yè)主管部門、龍頭企業(yè)和培訓機構的作用,引導和幫助企業(yè)開展職工培訓。企業(yè)需制定培訓計劃,通過廣泛組織崗前培訓、在崗培訓、脫產(chǎn)培訓,開展崗位練兵、技能競賽、在線學習等活動,提升職工素質(zhì)和轉崗能力。20xx—20xx年,組織企業(yè)職工技能提升和轉崗轉業(yè)培訓4.5萬人次以上,其中20xx年組織開展企業(yè)職工培訓1.5萬人次以上。
(四)加強對就業(yè)重點群體的技能提升培訓和創(chuàng)業(yè)培訓。面向農(nóng)村轉移就業(yè)勞動力、城鄉(xiāng)未繼續(xù)升學初高中畢業(yè)生(以下稱“兩后生”)等青年、退役軍人,以及我市辦理城鎮(zhèn)登記失業(yè)的零就業(yè)家庭人員、享受城鄉(xiāng)居民最低生活保障失業(yè)人員、男年滿50周歲和女年滿40周歲以上的大齡城鎮(zhèn)失業(yè)人員、殘疾人、連續(xù)失業(yè)1年以上的城鄉(xiāng)登記失業(yè)人員(以下簡稱就業(yè)困難人員)等就業(yè)重點群體實施有針對性的就業(yè)技能培訓。大力實施技能扶貧專項行動,確保有培訓意愿的貧困勞動力都能參加技能提升培訓。具體工作目標:20xx—20xx年,組織就業(yè)重點群體和貧困勞動力培訓3萬人次以上,其中20xx年組織開展就業(yè)重點群體和貧困勞動力培訓1萬人次以上。
(五)支持企業(yè)開展職業(yè)技能培訓。各類企業(yè)按計劃對職工開展職業(yè)培訓的,按照規(guī)定給予培訓補貼。規(guī)模以上企業(yè)、當?shù)佚堫^企業(yè)幫助中小微企業(yè)開展職工培訓的,納入職業(yè)培訓補貼范圍。鼓勵企業(yè)特別是規(guī)模以上企業(yè)或者吸納就業(yè)人數(shù)較多的企業(yè)設立職工培訓中心,企業(yè)需內(nèi)設職工培訓中心的由屬地人力資源社會保障部門組織專家進行評估,具備相應的教學設施設備及師資條件的,可按規(guī)定開展企業(yè)內(nèi)部職工職業(yè)技能培訓。企業(yè)舉辦或參與舉辦職業(yè)院校、技工院校的,可按現(xiàn)行有關規(guī)定根據(jù)畢業(yè)生就業(yè)人數(shù)或培訓實訓人數(shù)在高技能人才基地建設、創(chuàng)業(yè)園區(qū)建設和職業(yè)技能培訓補貼等方面給予支持。實施高危行業(yè)領域安全技能提升行動計劃,嚴格執(zhí)行從業(yè)人員安全技能培訓合格后上崗制度,化工、礦山、金屬冶煉、建筑施工、道路運輸單位及危險品的生產(chǎn)經(jīng)營儲存單位要組織從業(yè)人員和各類特種作業(yè)人員普遍開展安全技能培訓。全面推行企業(yè)新型學徒制、現(xiàn)代學徒制,3年培訓300名以上新型學徒。鼓勵企業(yè)與參訓職工協(xié)商一致,靈活調(diào)整工作時間,保障職工參訓期間應有的工資福利待遇。
(六)推動職業(yè)院校、技工院校擴大職業(yè)培訓規(guī)模。支持職業(yè)院校、技工院校開展各類補貼性職業(yè)培訓,在其專業(yè)范圍內(nèi)面向院(校)外開展職業(yè)技能培訓,資金收支管理按照有關規(guī)定執(zhí)行。在核定職業(yè)院校、技工院校績效工資總量時,可根據(jù)職業(yè)技能培訓規(guī)模、培訓質(zhì)量、穩(wěn)定就業(yè)率等情況,向承擔職業(yè)技能培訓的院校傾斜,合理確定績效工資總量。允許職業(yè)院校、技工院校將一定比例的培訓收入納入學校公用經(jīng)費,學校培訓工作量可按照一定比例折算成全日制學生培養(yǎng)工作量。在院校內(nèi)部分配時,應向承擔職業(yè)技能培訓工作的一線教師傾斜,保障其合理待遇。在職業(yè)院校啟動“學歷證書+若干職業(yè)技能等級證書”制度試點工作,按照國家有關規(guī)定執(zhí)行。
(七)鼓勵支持社會培訓、評價機構開展職業(yè)技能培訓和評價工作。鼓勵社會力量舉辦職業(yè)培訓機構,新設立的職業(yè)培訓機構達到相應要求的,可直接獲得職業(yè)資格高級工及以下等級的培訓資質(zhì)。鼓勵市外、省外有資質(zhì)的職業(yè)培訓機構到我市開展職業(yè)技能培訓。民辦職業(yè)培訓機構和評價機構在政府購買服務、校企合作、實訓基地建設等方面與公辦同類機構享受同等待遇。
(八)創(chuàng)新拓展培訓內(nèi)容。強化綜合能力培訓,將職業(yè)道德、職業(yè)規(guī)范、工匠精神、質(zhì)量安全意識、有關法律法規(guī)、掃黑除惡、禁毒防艾、環(huán)保和健康衛(wèi)生、就業(yè)指導等內(nèi)容貫穿職業(yè)技能培訓全過程。圍繞市場急需緊缺職業(yè),開展家政、養(yǎng)老服務、母嬰護理、保安、托幼、電工、建筑、民族工藝等職業(yè)技能培訓。圍繞重點產(chǎn)業(yè)發(fā)展,開展循環(huán)農(nóng)業(yè)、智慧農(nóng)業(yè)、硅產(chǎn)業(yè)、旅游業(yè)、康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)、輕紡產(chǎn)業(yè)、大數(shù)據(jù)、云計算等領域新職業(yè)新技能培訓。圍繞培育發(fā)展電商產(chǎn)業(yè),將電商創(chuàng)業(yè)中的攝影攝像、包裝設計、物流快遞、“店鋪”裝修等電商服務技能納入職業(yè)培訓補貼范圍。
(九)鼓勵勞動者自主選擇培訓。符合我市享受職業(yè)培訓補貼條件的人員,可參加有組織的職業(yè)培訓,也可自主選擇職業(yè)培訓機構和培訓項目。對自主選擇培訓并取得國家職業(yè)資格證書、技能等級證書或專項職業(yè)能力證書的,由本人戶籍地、市內(nèi)常住地或求職就業(yè)地人力資源社會保障部門按照規(guī)定給予職業(yè)培訓補貼。
(十)加強職業(yè)技能培訓基礎能力建設。推進保山市公共實訓基地建設,提升全市技工教育的辦學層次和服務水平。鼓勵行業(yè)學會、院校與企業(yè)共建產(chǎn)教融合實訓基地,積極推進職業(yè)技能培訓資源共建共享。實施“失業(yè)人員技能培訓基地”認定計劃,認定一批面向廣大失業(yè)人員或轉崗職工開展職業(yè)技能培訓的“失業(yè)人員技能培訓基地”,協(xié)調(diào)落實省級30萬—50萬元實習實訓設備等補貼。支持企業(yè)設立高技能人才培訓基地和技能大師工作室,到20xx年,至少建設1個國家級高技能人才培訓基地、1個國家級技能大師工作室,繼續(xù)推進“永昌技能名師”評選工作。加強師資建設,盤活教師資源,職業(yè)院校、技工院校和培訓機構實行專兼職教師制度。依托就業(yè)補助資金支付對象實名制數(shù)據(jù)庫信息系統(tǒng)、公共就業(yè)服務信息化建設等,推進“互聯(lián)網(wǎng)+職業(yè)技能培訓”和“技能培訓通app”建設,實現(xiàn)職業(yè)技能培訓補貼實名制信息化管理,建立勞動者職業(yè)培訓電子檔案。
(十一)提高培訓管理服務水平。深化職業(yè)技能培訓工作,強化“放管服”改革,對補貼性職業(yè)技能培訓實施目錄清單管理,各縣(市、區(qū))要及時公布本地培訓項目目錄、培訓和評價機構目錄。各地原則上通過公開招標、競爭性談判等方式購買培訓服務和評價服務,不得分離準入資格與具體培訓項目。完善培訓統(tǒng)計,建立人力資源社會保障部門牽頭、有關部門參與的培訓數(shù)據(jù)共享機制,健全培訓績效評估體系,建立培訓機構和評價機構退出機制。探索建立培訓服務和補貼申領告知承諾制。
(十二)給予職業(yè)培訓補貼。戶籍地、常住地、求職就業(yè)地在我市的符合條件勞動者參加培訓并取得證書(職業(yè)資格證書、職業(yè)技能等級證書、專項職業(yè)能力證書、特種作業(yè)操作證書、培訓合格證書等),按照規(guī)定給予職業(yè)培訓補貼,原則上每人每年可享受不超過3次,但同一職業(yè)同一等級不可重復享受。
對企業(yè)組織職工參加職業(yè)技能培訓并取得初級工、中級工、高級工、技師、高級技師職業(yè)資格證書或有關證書的,對離校未就業(yè)高校畢業(yè)生和失業(yè)人員等符合條件的勞動者參加培訓的,可給予職業(yè)培訓補貼。確有培訓需求且不具備按月領取養(yǎng)老金資格的人員,可納入職業(yè)培訓補貼政策范圍。培訓補貼按照“誰墊付,誰申領”的原則支付給企業(yè)或個人。具體補貼標準按照省人力資源社會保障廳和省財政廳的有關規(guī)定執(zhí)行。
職工參加企業(yè)新型學徒制培訓的,給予企業(yè)每人每年4000元以上的職業(yè)培訓補貼,由企業(yè)自主用于學徒培訓工作。用人單位組織職工參加崗前培訓、在崗安全技能培訓、轉崗轉業(yè)培訓的,按照規(guī)定給予每人800元的職業(yè)培訓補貼。
(十三)給予免費職業(yè)技能培訓。對貧困勞動力、失業(yè)人員、“兩后生”、農(nóng)村轉移就業(yè)勞動力、轉崗職工、殘疾人、退役軍人,由公共服務機構采取公開招標方式組織開展的免費職業(yè)技能培訓,所需資金實行全額支付。
(十四)給予培訓期間生活費補貼。對貧困勞動力、就業(yè)困難人員、“兩后生”中的'農(nóng)村學員,在培訓期間按照規(guī)定從就業(yè)補助資金中給予每人每天60元的生活費補貼。
(十五)給予以工代訓培訓補貼。企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社和扶貧車間等各類生產(chǎn)經(jīng)營主體吸納貧困勞動力就業(yè)并開展以工代訓,以及參保企業(yè)吸納就業(yè)困難人員、零就業(yè)家庭成員就業(yè)并開展以工代訓的,按照用工方支付給勞動者工資總額20%的標準給予職業(yè)培訓補貼,補貼期限最長不超過6個月。
(十六)給予預撥職業(yè)培訓補貼資金。對企業(yè)按照計劃組織職工開展培訓的,以及職業(yè)院校、技工院校和培訓機構經(jīng)招標確認對貧困勞動力、去產(chǎn)能失業(yè)人員、退役軍人開展項目制培訓的,可先行撥付50%的培訓補貼資金。
(十七)強化工作職責。各級政府要把職業(yè)技能提升行動作為重要民生工程,切實承擔主體責任。要建立職業(yè)技能提升行動工作協(xié)調(diào)機制,根據(jù)市人民政府的部署,認真組織實施。各級各有關部門要抓緊制定具體政策措施,明確目標任務,進行任務分解,建立工作情況月報、季報、年報制度。
(十八)健全工作機制。健全職業(yè)技能提升行動工作協(xié)調(diào)機制,充分發(fā)揮各方作用,形成工作合力。人力資源社會保障部門承擔政策制定、標準開發(fā)、資源整合、培訓機構管理、質(zhì)量監(jiān)管等職責,制定年度工作計劃,分解工作任務,抓好督促落實;發(fā)展改革部門要統(tǒng)籌推進職業(yè)技能培訓基礎能力建設;教育體育部門要組織職業(yè)院校承擔職業(yè)技能培訓任務;工業(yè)和信息化、住房城鄉(xiāng)建設等部門要發(fā)揮行業(yè)主管部門作用,積極參與培訓工作;財政部門要確保就業(yè)補助資金等及時足額撥付到位;農(nóng)業(yè)農(nóng)村部門負責職業(yè)農(nóng)民培訓;退役軍人事務部門負責協(xié)調(diào)組織退役軍人職業(yè)技能培訓;應急管理部門負責指導協(xié)調(diào)高危行業(yè)領域安全技能培訓和特種作業(yè)人員安全作業(yè)培訓;國資監(jiān)管部門要指導國有企業(yè)開展職業(yè)技能培訓;其他有關部門和單位積極配合,共同做好職業(yè)技能培訓工作。支持鼓勵各級工會、共青團、婦聯(lián)等群團組織以及工商聯(lián)、個私協(xié)、行業(yè)協(xié)會等參與職業(yè)技能培訓工作。市人力資源社會保障局、財政局可在省級發(fā)布職業(yè)培訓補貼工種目錄的基礎上,結合實際,適當調(diào)整補貼標準,并報省人力資源社會保障廳、省財政廳備案后實施??h(市、區(qū))人民政府可對有關部門各類培訓資金和項目進行整合,解決資金渠道和使用管理分散問題。
(十九)加大資金支持力度,強化資金監(jiān)督管理。按照要求,市人民政府從20xx年底失業(yè)保險基金滾存結余中提取20%的資金,專項用于支持20xx—20xx年全市職業(yè)技能提升行動,在社會保障基金財政專戶中單獨建立“職業(yè)技能提升行動專賬”,按照規(guī)定實行分賬核算、??顚S?。各縣(市、區(qū))要將一定比例的就業(yè)補助資金、地方人才經(jīng)費和行業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展經(jīng)費中用于職業(yè)技能培訓的資金以及失業(yè)保險金統(tǒng)籌用于職業(yè)技能提升行動。本方案已明確應由就業(yè)補助資金支出的項目,從就業(yè)補助資金支出外,其他支出項目從失業(yè)保險基金專賬支出。企業(yè)要按照有關規(guī)定足額提取和使用職工教育經(jīng)費,其中60%以上用于一線職工培訓,可用于企業(yè)“師帶徒”津貼補助。落實將企業(yè)職工教育經(jīng)費稅前扣除限額提高至工資薪金總額8%的稅收政策。要加強廉政風險防控,切實做好監(jiān)督檢查和專項審計工作,要定期向社會公開資金使用情況,規(guī)范資金申報、撥付程序。同一培訓項目不得重復申報職業(yè)培訓補貼。對以虛假培訓等套取、騙取資金的,依法依紀嚴懲,對培訓工作中出現(xiàn)的失誤和問題,要區(qū)分不同情況對待,保護工作落實層面干事?lián)數(shù)姆e極性。
(二十)加強政策解讀和輿論宣傳。各級各部門要加大政策宣傳力度,發(fā)揮網(wǎng)站、微信、廣播電視、新聞報刊等作用,分批、持續(xù)開展政策解讀,注重提高政策解讀宣傳的針對性和有效性,提升政策公眾知曉度,幫助企業(yè)、培訓機構和勞動者熟悉了解、用足用好政策,共同促進職業(yè)技能培訓工作開展。
職工技能培訓計劃方案篇十二
為了滿足我行發(fā)展需要,打造一支具備高素質(zhì)、高效率、高執(zhí)行力的團隊,提升我行在金融市場中的.生命力、競爭力,現(xiàn)對20xx年新員工進行培訓,特制定本方案。
本方案在于幫助新入職員工了解我行相關規(guī)章制度,盡快融入我行企業(yè)文化,樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀念,行為模式,培養(yǎng)良好的工作心態(tài)及職業(yè)素質(zhì),為崗位工作打下堅實的基礎。
入職培訓的目的:
1、減少新員工的壓力和焦慮;
2、減少啟動成本;
3、降低員工流動;
4、縮短新員工達到熟練精通程度的時間;
5、幫助新員工學習組織的價值觀,文化以及期望;
6、協(xié)助新員工適應工作群體和規(guī)范;
7、鼓勵新員工形成積極的態(tài)度。
1、公司的發(fā)展歷史、公司業(yè)務、公司宗旨、企業(yè)文化及發(fā)展前景;
3、會計基礎知識(含基礎工作標準化);
4、綜合系統(tǒng)操作流程;
5、公司薪酬程序、如何發(fā)放及發(fā)放時間;
6、職業(yè)發(fā)展信息(如潛在的晉升機會,職業(yè)通道,如何獲得職業(yè)資源信息);
7、介紹公司員工手冊、公司有關政策、程序、財務制度及相關流程;
8、標準化服務導入(儀容儀表、服務流程、特殊業(yè)務、晨會);
9、銀行日常安全防范工作;
10、工作外的活動(如工會活動,團委活動,本行辦的月報等)
11、參觀公司服務場所(如餐廳,會議室,各部門等);
第二批時間安排:
1、組織考試20xx年x月x日
2、上交職業(yè)生涯(5年內(nèi))規(guī)劃
1、不可遲到、早退,不得請事假,擅自缺席,如經(jīng)發(fā)現(xiàn)將視為自動離職。
2、培訓場所禁止吸煙、吃東西、大聲喧嘩。
3、培訓要保持安靜,注意力集中,不可竊竊私語。
4、同事之間要互相謙讓、友愛,不可發(fā)生爭執(zhí)、打架,不能拉幫結派,一切不利于團結的事,一律禁止。
5、培訓時應認真聽課,作好筆記,不得做與培訓無關的事。
(一)培訓的態(tài)度:積極的態(tài)度已經(jīng)成為當今最為稀缺、珍貴的資源;它是個人決勝于未來的資本,是縱橫職場最核心的競爭力!再平凡的培訓,只要你有足夠積極的態(tài)度,也能從中得到最有價值的鍛煉!
心若改變,你的態(tài)度跟著改變
態(tài)度改變,你的習慣跟著改變
習慣改變,你的性格跟著改變
性格改變,你的人生跟著改變
(二)培訓的意義:
1、掌握相應的工作技能和服務利益,職業(yè)道德,更快的勝任工作;
2、學到新的知識,獲得經(jīng)驗,從而有機會提升;
3、堅持接受培訓,可減少工作中的安全事故;
4、可以增加收入,創(chuàng)造更好的工作條件;
5、會增強自身對勝任工作的信心;
6、增強工作能力,有利于未來發(fā)展;
7、了解角色轉變的心態(tài)和能力要求,樹立正面的職業(yè)心態(tài)。
職工技能培訓計劃方案篇十三
酒店每年都有大量的新員工入職。20xx年又有新一批員工加入酒店,希望通過培訓讓他們彼此加深了解,增強相互之間的情感交流,建立積極向上、輕松的組織氣氛,增強團隊精神,激發(fā)高昂士氣。了解酒店及分酒店組織結構及文化,及各項規(guī)章制度,盡快進入工作狀態(tài),同時,通過各部門針對部門的情況自行組織部門培訓,幫助新晉員工盡快掌握崗位所需要的技能,更快適應工作。
依照本酒店每年新員工入職慣例,酒店的組織結構與酒店文化,新員工培訓、員工拓展培訓為必備內(nèi)容,此外,結合招聘階段新員工通過素質(zhì)測評,結合新員工對培訓的期望與想法構建培訓規(guī)劃。
對新員工來說,一方面,通過培訓,盡快提高新員工的'綜合素質(zhì)。新員工在酒店中工作,不僅期望得到相應的經(jīng)濟回報,更希望能伴隨酒店的成長,個人也那迅速成長;另一方面,按照馬斯洛的需要層次理論,員工在酒店中工作,除了滿足其生理以及案例層面的需要外,還希望得到歸屬感、自尊、受人尊敬甚至自我實現(xiàn)需要的滿足。合理利用酒店培訓這種形式,能使員工的這些需要得到滿足。通過進行培訓需求分析發(fā)現(xiàn)員工在工作中暴露出的問題,進而找出提高員工素質(zhì)與技能、端正員工的工作態(tài)度以及提高工作績效的方法。
對酒店來說,在進行培訓需求分析的時候,酒店希望通過培訓,使新員工能為酒店的長遠發(fā)展帶來推力。要求新員工配合酒店的總體戰(zhàn)略的實施,加強團隊凝聚力以及戰(zhàn)斗力。更重要的是通過分析發(fā)現(xiàn)酒店在經(jīng)營運作過程中出現(xiàn)的問題,更深入全面的改善酒店的不良狀況,使培訓真正的起到作用,使酒店的各種資源得到充分有效的利用。
1、培訓的對象:20xx年校園招聘員工。
2、培訓內(nèi)容:態(tài)度培訓、知識培訓、技能培訓。
3、態(tài)度培訓:酒店發(fā)展史、酒店文化、崗位職責、職業(yè)規(guī)劃、福利待遇、獎懲制度等。
4、知識培訓:產(chǎn)品知識培訓、業(yè)務知識培訓等。
5、技能培訓:各崗位需要的技能如英語、計算機、軟件等。
1、成立策劃小組,由人力資源部門為主導,由各個部門派人員參與。
2、由策劃小組進行擬定整個新員工培訓計劃。
3、物資準備:包括晚會、見面會、拓展培訓布場用品,酒店手冊,員工手冊等。
4、后勤準備:包括交通工具、培訓設施與設備、座位安排、費用(場地、餐費)。
5、人員準備:包括每場培訓負責人,講師,后勤人員等。
職工技能培訓計劃方案篇十四
為進一步深化我區(qū)職工創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新活動,激發(fā)職工崗位創(chuàng)新精神、提高職工技能素質(zhì),經(jīng)研究,決定舉辦xx區(qū)車工技能大賽?,F(xiàn)將有關事項通知如下:
車工操作技能。
區(qū)級一類比賽。
本次競賽依據(jù)《車工》國家職業(yè)標準關于高級工的知識、技能要求,緊密聯(lián)系企業(yè)生產(chǎn)實際進行命題。競賽分理論知識和操作技能兩部分。理論試卷滿分為100分,理論成績將按照30%折算計入競賽總成績;操作競賽滿分為100分,將按照70%折算計入競賽總成績;理論競賽成績與操作競賽成績經(jīng)折算后相加得出競賽總成績。
具體復習資料和大賽操作規(guī)程另行下發(fā)。
全區(qū)企業(yè)(個人)從事車工操作的專業(yè)人員。
大賽定于20xx年x月在xx職業(yè)技能學校舉行。具體時間另行通知。
競賽總分排名前三名選手授予“xx區(qū)技術能手”稱號,理論知識和技能操作均合格選手,由區(qū)人力資源和社會保障局頒發(fā)高級工職業(yè)資格證書。同時,競賽組委會對競賽總分排名前八名的選手給予表彰獎勵。
本次區(qū)級一類技能競賽在區(qū)社會主義勞動競賽委員會統(tǒng)一領導下,由區(qū)總工會、xx區(qū)xx街道勞動競賽領導小組合辦,區(qū)人力資源和社會保障局、xx區(qū)xx職高(技工學校)協(xié)辦,xx街道總工會、xxxx起重機械有限公司承辦。
競賽成立組委會:
組長:
副組長:
成員:
請各鎮(zhèn)、街道、開發(fā)區(qū)工會按照考試內(nèi)容和要求,根據(jù)本地區(qū)實際情況,選拔推薦1-3名選手來參加,并于x月x日前將選手報名表報xx區(qū)xx街道總工會辦公室,身份證復印件和2張2寸彩照在大賽之日交競賽組委會。如有不明事宜請聯(lián)系區(qū)總工會xxx,xx區(qū)運河街道總工會xx。

