最優(yōu)網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究論文大全（17篇）

    總結(jié)是讓我們更清晰地認(rèn)識(shí)自己，更明確地制定目標(biāo)和計(jì)劃。總結(jié)不僅是一個(gè)閉環(huán)，也是另一個(gè)開始，我們需要在總結(jié)中學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。想要更好地了解這個(gè)主題，可以參考以下給出的相關(guān)范例。
    網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究論文篇一
    摘要：新形勢(shì)下，因?yàn)槁糜纹髽I(yè)自身所具有的特點(diǎn)，旅游企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷具有一定的優(yōu)勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)營銷已成為當(dāng)前旅游企業(yè)營銷體系中的重要組成部分之一。盡管我國旅游企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷有了一定的發(fā)展，但是，同時(shí)也存在著大量亟待解決的問題。鑒于此，本文論述了旅游企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，分析了當(dāng)前我國旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷中存在的問題，并提出了加強(qiáng)旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷工作的對(duì)策。
    所謂旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷，主要是指旅游企業(yè)將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)作為基礎(chǔ)的一種現(xiàn)代化的市場(chǎng)營銷方式。引入各類高科技營銷手段，其目的在于傳播良好的旅游目的地形象，推介本企業(yè)的各類旅游產(chǎn)品，促進(jìn)旅游產(chǎn)品的交易，進(jìn)而助推當(dāng)?shù)芈糜问聵I(yè)的發(fā)展。實(shí)施旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷，能夠在最大限度上滿足網(wǎng)絡(luò)用戶了解旅游信息之需求，切實(shí)增加旅游目的地所具有的吸引力，進(jìn)而擴(kuò)大旅游企業(yè)的知名度，吸引更多的投資或者合作伙伴。在此基礎(chǔ)上，還可運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)的可記憶性功能，從網(wǎng)絡(luò)用戶中獲得客戶的相關(guān)信息與需求，以便于合理地調(diào)整本企業(yè)的旅游產(chǎn)品或者旅游目的地的形象，同時(shí)還可依據(jù)網(wǎng)絡(luò)用戶之要求，為其量身定制旅游類產(chǎn)品，以求實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品的個(gè)性化，同時(shí)還可減少各類中間環(huán)節(jié)，節(jié)約一定的人力資源，實(shí)現(xiàn)降低成本之目的。
    一是成本經(jīng)濟(jì)。旅游企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷，能夠從多個(gè)方面切實(shí)降低交易的成本。不僅能夠極大地降低信息成本，讓信息通過網(wǎng)絡(luò)迅速、便捷和大范圍傳輸，以切實(shí)降低時(shí)空成本，而且還能減少代理費(fèi)支出。買、賣雙方以網(wǎng)絡(luò)為載體開展商務(wù)交流，不需要中介參與其中，從而減少了旅游交易的各個(gè)環(huán)節(jié)，減少了交易所需的費(fèi)用。同時(shí)，旅游企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)開展產(chǎn)品的介紹與宣傳，從而節(jié)約了運(yùn)用傳統(tǒng)方式制作廣告與分發(fā)印刷品等所產(chǎn)生的大量費(fèi)用，同時(shí)還不需要雇用專職銷售人員，能夠極大地降低銷售方面的費(fèi)用支出。二是信息高效。實(shí)施旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷之后，能夠超越時(shí)間與空間的限制開展信息的交換，并且跨越時(shí)空進(jìn)行交易，讓任何一家旅游企業(yè)均能全天候、全方位地展示營銷方面的信息，從而提升旅游信息的傳播成效。網(wǎng)絡(luò)所具有的多媒體功能還能讓旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷集中圖像、文字、聲音等多媒體傳播形式，創(chuàng)設(shè)出虛擬化的環(huán)境，更加立體化地傳播各類旅游信息。借助于網(wǎng)絡(luò)，旅游企業(yè)還能儲(chǔ)存與分析各種市場(chǎng)信息，向客戶所傳送信息精確度也大大超過了其他類型的媒體。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)信息的傳輸速度非?？?，即便雙方進(jìn)行的是跨國交易，也能夠在同一時(shí)間開展交流，直至成交。三是雙向溝通。旅游客戶可以通過網(wǎng)絡(luò)積極主動(dòng)地和旅游企業(yè)銷售人員進(jìn)行交流，了解自身最為感興趣的產(chǎn)品以及服務(wù)，并且提出相應(yīng)的反饋意見。旅游企業(yè)應(yīng)當(dāng)在和自身關(guān)系最為密切的消費(fèi)者群體進(jìn)行對(duì)話與溝通的過程中，依據(jù)客戶的細(xì)微差別，將其進(jìn)行細(xì)分，以求正確地得出客戶相應(yīng)的需求，傳送更為準(zhǔn)確的廣告信息，推出讓消費(fèi)者群體更加滿意的旅游產(chǎn)品。這種營銷溝通形式，能夠讓溝通的過程更富有效率，也使溝通的結(jié)果更讓人滿意，其結(jié)果肯定是旅游客戶與旅游企業(yè)實(shí)現(xiàn)雙贏。
    目前，中國旅游企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展水平總體上依然比較低，和西方發(fā)達(dá)國家比較起來依然處在起步階段。通過分析，筆者覺得主要存在以下三個(gè)方面的問題：一是部分旅游企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不夠強(qiáng)。體現(xiàn)在一些旅游企業(yè)對(duì)于旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的重要意義沒有清醒的認(rèn)識(shí)。當(dāng)前，依然有大量旅游企業(yè)并不關(guān)注網(wǎng)絡(luò)營銷工作，還是死守著傳統(tǒng)意義上的銷售方式停滯不前。二是網(wǎng)絡(luò)營銷旅游產(chǎn)品過于單一，存在著網(wǎng)絡(luò)資源的浪費(fèi)現(xiàn)象。如今，大量旅游企業(yè)網(wǎng)站只是將網(wǎng)絡(luò)看作是介紹本企業(yè)以及常規(guī)旅游路線的一種工具，只是把一些傳統(tǒng)的旅游產(chǎn)品放到了網(wǎng)絡(luò)中，并沒有依據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷的特性質(zhì)來開發(fā)與設(shè)計(jì)新的旅游產(chǎn)品。如此一來，非但導(dǎo)致旅游營銷的效果相當(dāng)有限，而且還浪費(fèi)了一種非常好的獲取客戶信息，進(jìn)而獲取市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的方式。三旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)人才匱乏。企業(yè)中擁有不僅懂得旅游知識(shí)和營銷知識(shí)，而且又懂得信息技術(shù)的復(fù)合型人才，這是旅游類企業(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要條件之一。然而，在現(xiàn)實(shí)中，符合以上要求第一文庫網(wǎng)的高素質(zhì)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)人才極為匱乏。
    3.1致力于提高旅游企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷意識(shí)
    由于現(xiàn)代信息技術(shù)的不斷發(fā)展，旅游市場(chǎng)發(fā)展的空間已經(jīng)滲透到網(wǎng)絡(luò)之中。以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)營銷也順應(yīng)現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展而出現(xiàn)了。網(wǎng)絡(luò)營銷是一種新型企業(yè)營銷方式，目前已經(jīng)逐漸發(fā)揮出其所具有的良好商業(yè)價(jià)值。網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)為旅游企業(yè)提供了一個(gè)全新的向旅游客戶介紹自身產(chǎn)品以及服務(wù)的良好載體。在現(xiàn)實(shí)的經(jīng)營環(huán)境之中，企業(yè)所具有的社會(huì)關(guān)系資源畢竟是有限的，而且運(yùn)用傳統(tǒng)的營銷方式來傳遞信息，不僅速度較慢，而且時(shí)效性也差。旅游企業(yè)在開展了網(wǎng)絡(luò)營銷之后，不但能夠有效地降低營銷的成本，而且效果還要好于傳統(tǒng)意義上的營銷手段。這是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營銷的對(duì)象面向的是全世界客戶，而且還不存在時(shí)間之限制。同時(shí)，旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷還能在效果上進(jìn)行檢測(cè)，從而能夠做到精確化。例如，可以檢測(cè)出當(dāng)天共有多少人瀏覽了本企業(yè)網(wǎng)站，這些人分別是在哪里上網(wǎng)的，他們?cè)诰W(wǎng)站上瀏覽最多的是哪些頁面。這樣一來，企業(yè)工作人員還可對(duì)其中具有意向的客戶實(shí)施長(zhǎng)期跟蹤式回訪等。運(yùn)用以上精確化檢測(cè)方式，企業(yè)還能非常清楚地了解到旅游產(chǎn)品推廣費(fèi)用的價(jià)值和回報(bào)等。而傳統(tǒng)意義上的營銷方式就難以達(dá)到這種精確程度。所以，旅游企業(yè)應(yīng)當(dāng)切實(shí)樹立起良好的營銷意識(shí)，更加積極、主動(dòng)地實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷，更好地運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)方式來推廣本企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)。
    3.2全面應(yīng)用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營銷手段
    在提高對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷認(rèn)識(shí)程度的同時(shí)，旅游企業(yè)還應(yīng)當(dāng)使用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)營銷手段，不斷提高自身的信息化管理水平，全面整合企業(yè)的內(nèi)部與外部信息資源，持續(xù)提升本企業(yè)在旅游市場(chǎng)中的占有份額，進(jìn)而在日益激烈的現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地。為此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)精心建設(shè)本公司網(wǎng)站，在技術(shù)的層面上應(yīng)當(dāng)著力解決網(wǎng)站內(nèi)容、技術(shù)手段、宣傳等方面的問題：一是在網(wǎng)站內(nèi)容安排上，應(yīng)當(dāng)全面考慮網(wǎng)站的訪問者或者潛在客戶所具有的需求。立足于提供更加全面的旅游信息，從而切實(shí)樹立起較好的企業(yè)形象，不斷增加企業(yè)對(duì)于潛在客戶的親和力。同時(shí)，要積極運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)所具有的交互式特點(diǎn)，更加積極地和客戶進(jìn)行交流，認(rèn)真回答客戶所提出的問題以及個(gè)性化要求，從而實(shí)現(xiàn)爭(zhēng)取客源之目的。二是在企業(yè)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)與開發(fā)上應(yīng)當(dāng)運(yùn)用好視頻技術(shù)與色彩技術(shù)等手段，把自然風(fēng)光、人文景觀和旅游接待設(shè)施等比較直觀和動(dòng)態(tài)地展現(xiàn)在廣大客戶或潛在客戶眼前，從而切實(shí)增加旅游企業(yè)所具有的吸引力。在設(shè)計(jì)與制作企業(yè)網(wǎng)頁之時(shí)，應(yīng)當(dāng)更加巧妙和恰如其分地應(yīng)用好各類色彩，不斷增加企業(yè)網(wǎng)站的美感，讓瀏覽者能夠更加地感覺到賞心悅目，從而提升本企業(yè)網(wǎng)站所具有的吸引力。三是要很好地運(yùn)用搜索引擎和旅游行業(yè)網(wǎng)站實(shí)施宣傳與推廣，從而讓更多的客戶能夠了解到本企業(yè)，從而優(yōu)先選擇本企業(yè)推出的產(chǎn)品與服務(wù)。
    3.3培養(yǎng)更多更好的復(fù)合型網(wǎng)絡(luò)營銷人才
    網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷方式的不同之處在于其科技含量更加高，專業(yè)要求上更加嚴(yán)格，從事本工作必須具備良好的專業(yè)素質(zhì)。旅游行業(yè)要依據(jù)本行業(yè)之特點(diǎn)，結(jié)合企業(yè)自身需求，更好地承擔(dān)起此項(xiàng)工作，這就需要擁有不僅懂得營銷知識(shí)和網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，而且又要精通旅游業(yè)相關(guān)知識(shí)的人才。這類人才不僅要具有收集、整理與分析各類信息之能力，而且還應(yīng)當(dāng)具有十分強(qiáng)烈的服務(wù)、溝通、協(xié)調(diào)能力。從當(dāng)前來說，這一類人才的數(shù)量并不多，所以，旅游企業(yè)要有組織、有計(jì)劃地實(shí)施人才招聘、在職培訓(xùn)以及遠(yuǎn)程教育等豐富多彩的形式，不斷提高網(wǎng)絡(luò)營銷人才的業(yè)務(wù)能力以及服務(wù)成效。
    3.4運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)健全完善企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟
    鑒于網(wǎng)絡(luò)具有良好的跨時(shí)空性，因此，旅游企業(yè)可以能夠地實(shí)現(xiàn)跨地區(qū)經(jīng)營，而不必只考慮到某一個(gè)具體的客源地市場(chǎng)。同時(shí)，這一特性也能很好地節(jié)約企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)擴(kuò)張的各項(xiàng)成本，這是由于企業(yè)不需要在每個(gè)客源地市場(chǎng)中建立起相應(yīng)的分支機(jī)構(gòu)，也不需要再開展大量的宣傳。同時(shí)，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)具有鏈接功能，所以，瀏覽者在每個(gè)網(wǎng)站中選購產(chǎn)品與服務(wù)之時(shí)還可通過點(diǎn)擊網(wǎng)站中的超鏈接以登陸其他網(wǎng)站或者選擇與其配套的產(chǎn)品或者服務(wù)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)各家旅游企業(yè)利益的共享，這就在相當(dāng)大的程度上提高了在不同旅游企業(yè)之間設(shè)立企業(yè)聯(lián)盟的可行性。
    3.5健全完善現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)營銷法律體系
    要通過健全完善相應(yīng)的政策法規(guī)以保護(hù)旅游企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷過程中的安全性。為此，一是要抓緊制定落實(shí)電子商務(wù)管理方面的規(guī)章制度，切實(shí)保護(hù)交易雙方的合法權(quán)益，防范網(wǎng)絡(luò)欺詐以及不講求商業(yè)道德的相應(yīng)行為，保障旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷能夠?qū)崿F(xiàn)良性發(fā)展。二是要制定涉及網(wǎng)絡(luò)交易安全的規(guī)范，運(yùn)用加密技術(shù)、id認(rèn)證技術(shù)和防火墻技術(shù)等，以確保交易過程的信息傳遞能夠確保安全與合法，并且防止信息為第三方所非法利用，切實(shí)保護(hù)企業(yè)與消費(fèi)者的合法權(quán)益。
    綜上所述，隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為不斷發(fā)展的旅游產(chǎn)業(yè)提供了更大的機(jī)遇與更好的發(fā)展空間，同時(shí)也為旅游企業(yè)的發(fā)展提出了全新的挑戰(zhàn)。怎樣應(yīng)對(duì)好這一重要挑戰(zhàn)，抓住千載難逢的發(fā)展機(jī)遇，這是每一家旅游企業(yè)管理者都一定要深入思考的重要問題，而發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷是每一家旅游企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路。為了能夠?qū)⒙糜尉W(wǎng)絡(luò)營銷切實(shí)做大做強(qiáng)，就一定要將旅游網(wǎng)站建立完善起來，并且從專業(yè)化角度來整合傳統(tǒng)意義上的旅游資源，為廣大客戶提供更多層次的全方位服務(wù)，唯有如此，旅游企業(yè)才能在愈來愈激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之中處于不敗之地。
    網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究論文篇二
    電子商務(wù)主要以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，而社交化電子商務(wù)是其在社交網(wǎng)絡(luò)和社交媒體上的延伸。在社交化電子商務(wù)背景下，衍生出一些創(chuàng)新型的模式。本文以b2b2c和bab電子商務(wù)模式為例，分析電子商務(wù)創(chuàng)新模式。
    一、引言
    在互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)迅猛發(fā)展的階段，越來越多的行業(yè)從傳統(tǒng)模式轉(zhuǎn)向了電子化模式。同時(shí)，“社交化”已然成為人們了解外界消息的主要方式。社交化電子商務(wù)則是將兩者進(jìn)行綜合，是電子商務(wù)在社交網(wǎng)絡(luò)和社交媒體上的一種延伸。
    傳統(tǒng)的電子商務(wù)模式分為三種，分別是b2b、b2c和c2c。隨著時(shí)代的發(fā)展，商業(yè)模式也進(jìn)行創(chuàng)新，衍生出b2b2c和bab電子商務(wù)模式，b2b2c中b和c分別是business和customer的簡(jiǎn)稱，第一個(gè)b指的是生產(chǎn)商，第二個(gè)b指的是電子商務(wù)網(wǎng)站，即網(wǎng)絡(luò)銷售商，買賣雙方可通過電子商務(wù)網(wǎng)站獲得各種服務(wù);bab是在b2b基礎(chǔ)上通過代理服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)以廣義的資源運(yùn)營為特征的企業(yè)間電子商務(wù)的一種商務(wù)模式。
    二、b2b2c電子商務(wù)模式
    (一)b2b2c電子商務(wù)模式產(chǎn)生的原因。b2b2c來源于原本電子商務(wù)模式中b2b和b2c模式的演變和完善，并將b2c和c2c完善地結(jié)合起來，通過這種電子商務(wù)模式構(gòu)建屬于企業(yè)自身的物流供應(yīng)鏈系統(tǒng)，提供統(tǒng)一的服務(wù)。其中，以b2c為基礎(chǔ)，b2b為重點(diǎn)，相結(jié)合演變?yōu)閯?chuàng)新型的電子商務(wù)模式。b和c分別是business和customer的簡(jiǎn)稱，第一個(gè)b指的是生產(chǎn)商，第二個(gè)b指的是電子商務(wù)網(wǎng)站，即網(wǎng)絡(luò)銷售商，買賣雙方可通過這個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站來為雙方提供各式各樣的服務(wù)，c為消費(fèi)者客戶。
    b2b2c模式之所以產(chǎn)生，有很大程度上是因?yàn)樗^承了傳統(tǒng)電子商務(wù)模式的優(yōu)勢(shì)，并且彌補(bǔ)了不足之處。例如原本的b2b電子商務(wù)模式會(huì)觸動(dòng)市場(chǎng)流通體系，過程并不順暢;b2c電子商務(wù)模式中，商家最關(guān)心的是配送的問題，如果是商家自己包攬配送項(xiàng)目則會(huì)產(chǎn)生成本過高、能力有限、時(shí)間太長(zhǎng)等方面的問題;c2c電子商務(wù)模式中的核心問題依然是物流配送的問題，因?yàn)樵谶@種電子商務(wù)模式中只體現(xiàn)出了信息流和商流，物流配送的體系設(shè)置存在比較大的缺陷，專業(yè)化程度較低，買賣雙方容易形成矛盾糾紛。
    基于以上這些傳統(tǒng)電子商務(wù)模式中存在的不足之處，b2b2c將銷售商、生產(chǎn)商和消費(fèi)者牢牢地聯(lián)系在了一起，縮短銷售鏈的同時(shí)能夠提高效率。不僅如此，c2c和b2c模式中存在的物流配送問題也能迎刃而解，因?yàn)樯碳铱梢愿鶕?jù)消費(fèi)者自己的個(gè)人要求來選擇物流公司進(jìn)行配送。在減少了眾多中間環(huán)節(jié)后，消費(fèi)者得以用更低的價(jià)格來購買所需要的商品，商家也可以降低成本來獲益。
    (二)b2b2c電子商務(wù)模式實(shí)例。馬云于5月16日提出“b2b+c2c+b2c=b2b2c”的理念，是阿里巴巴集團(tuán)一大歷史性改革。阿里巴巴集團(tuán)的業(yè)務(wù)包括了阿里巴巴(b2b業(yè)務(wù))、支付寶(在線支付系統(tǒng))、淘寶網(wǎng)(c2c業(yè)務(wù))等涉及到多個(gè)傳統(tǒng)電子商務(wù)模式的平臺(tái)。馬云想將針對(duì)企業(yè)領(lǐng)域的阿里巴巴b2b平臺(tái)和針對(duì)個(gè)人消費(fèi)的淘寶平臺(tái)打通對(duì)接，構(gòu)建b2b2c的商業(yè)流通新模式，即由淘寶賣家向中小企業(yè)大規(guī)模采購商品，再賣給國內(nèi)消費(fèi)者。
    由于金融危機(jī)的沖擊，全球陷入了經(jīng)濟(jì)衰退，許多企業(yè)轉(zhuǎn)向內(nèi)銷，復(fù)雜程度日益加大。對(duì)阿里巴巴而言，會(huì)增加管理成本，這些成本最終會(huì)從客戶身上收取費(fèi)用，使得客戶流失。所以在b2b模式受到打擊的情況下，阿里巴巴開發(fā)了c2c平臺(tái)——淘寶網(wǎng)。但c2c平臺(tái)的發(fā)展十分迅速，不久之后便有了眾多類似于淘寶網(wǎng)的c2c電子商務(wù)平臺(tái)和支付方式。在這樣的基礎(chǔ)下，阿里巴巴又建立了b2c電子商務(wù)模式平臺(tái)“天貓商城”。三種傳統(tǒng)電子商務(wù)模式都進(jìn)行嘗試并取得成功后，阿里巴巴需要有自己的新突破，這時(shí)復(fù)合型平臺(tái)b2b2c形式便躍至眼前。國內(nèi)外金融危機(jī)的影響需要新電子商務(wù)模式的緩解和改善，使得阿里巴巴的b2b2c平臺(tái)搭建成為了順其自然的事情。
    (三)b2b2c電子商務(wù)模式的.優(yōu)勢(shì)。b2b2c模式首先能夠更加有效地降低企業(yè)的經(jīng)營成本。在傳統(tǒng)的電子商務(wù)模式中，企業(yè)需要自己注意和包攬相關(guān)電子商務(wù)的流程業(yè)務(wù)，例如物流配送以及庫存管理。而b2b2c可以為企業(yè)提供一個(gè)網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)，只要客戶下完訂單就可以直接由廠商發(fā)貨。它能夠使制造商非常及時(shí)地通過銷售平臺(tái)了解客戶的需求并滿足，供貨渠道得以擴(kuò)展，以此實(shí)現(xiàn)信息一體化，實(shí)現(xiàn)供需之間的“最短路徑”和“最快速度”。這很大程度上節(jié)省了企業(yè)的經(jīng)營成本，同時(shí)也降低了客戶不必要的開支消費(fèi)，為雙方盈利，商家得以使資金的運(yùn)用更為合理有效。
    在降低企業(yè)經(jīng)營成本的同時(shí)，b2b2c也能提升整條企業(yè)價(jià)值鏈的運(yùn)轉(zhuǎn)效率，使其能夠更好地發(fā)展，上下游之間的銜接工作更為順暢。其創(chuàng)新之處在于，它將顧客也納入了供應(yīng)鏈的管理之中，實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)鏈的縱向延伸。b2b2c這種新型的復(fù)合型電子商務(wù)模式為企業(yè)帶來了可觀的效益，并且給予了廠商更多的供貨合作機(jī)遇和渠道，同時(shí)讓消費(fèi)者的電子商務(wù)體驗(yàn)更加愉悅，提供更有保障和效率的服務(wù)。
    (四)b2b2c電子商務(wù)模式面臨的問題及措施
    1、中小型企業(yè)無法放手嘗試。目前在我國的市場(chǎng)上，b2b2c依然屬于創(chuàng)新性較強(qiáng)的電子商務(wù)模式，相較于一些已穩(wěn)定運(yùn)用的傳統(tǒng)電子商務(wù)模式，有著本質(zhì)上的區(qū)別。我國的中小型企業(yè)占全國總數(shù)的99.8%，對(duì)于他們來說，b2b2c如今還缺少一個(gè)市場(chǎng)接收期。中小型企業(yè)因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)問題始終無法放手嘗試此類復(fù)合型的電子商務(wù)模式，導(dǎo)致b2b2c在被市場(chǎng)接受的過程中受到了巨大的阻力。長(zhǎng)期累積下來，這樣的過程會(huì)形成惡性循環(huán)，使得b2b2c的運(yùn)用發(fā)展大大拖延。
    中小型企業(yè)之所以不敢于嘗試，物流在很大程度上是一個(gè)核心問題。國內(nèi)部分地區(qū)物流環(huán)境呈中下水平，快遞運(yùn)輸過程中由于磕碰等原因造成的損失也相當(dāng)常見。中小型企業(yè)訂單數(shù)量少，地區(qū)也相對(duì)分散，在快遞公司面前并沒有掌握主動(dòng)權(quán)，不比大公司來的有實(shí)力。有不少大公司和知名網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，都建立自己的物流公司，進(jìn)行統(tǒng)一配送，可以精確到幾天內(nèi)將貨物送達(dá)，相較于中小型企業(yè)，具有非常大的優(yōu)勢(shì);另外一方面，庫存也是一個(gè)重點(diǎn)。比如亞馬遜這樣的大公司，就在b2b2c方面做得很成功，僅在美國就擁有50多個(gè)倉儲(chǔ)中心，其大型倉庫在全球范圍內(nèi)更是數(shù)不勝數(shù)。正是這樣充裕的備貨量，使得亞馬遜擁有快速、便捷、完整的供應(yīng)鏈。部分快銷商品能夠體現(xiàn)其優(yōu)勢(shì)與存在意義，在競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)上享有一席之地。
    為了使中小型企業(yè)在b2b2c中有一定的市場(chǎng)地位，要盡量規(guī)避其面臨的風(fēng)險(xiǎn)?？梢葬槍?duì)地區(qū)和某類產(chǎn)品進(jìn)行銷售，制定區(qū)域范圍內(nèi)的商品買賣，從而得到與快遞公司更好的合作條件。這樣可以大大縮減所需物流的廣度，延長(zhǎng)其深度，盡量扭轉(zhuǎn)之前的劣勢(shì)狀態(tài)。同時(shí)，將產(chǎn)品設(shè)立為單一或者幾個(gè)產(chǎn)品線會(huì)更加有利于備貨、存儲(chǔ)等問題。而且也便于企業(yè)管理，綜合提高其核心競(jìng)爭(zhēng)力。另外。同類型中小型企業(yè)可以聯(lián)合起來，共享物流和庫存資源，只要規(guī)劃合理、條件明確，最后帶來的效益勢(shì)必會(huì)成倍增加。因此，為了使b2b2c能夠更好地在市場(chǎng)中得到應(yīng)用，就一定要重視中小型企業(yè)在其中的發(fā)展，只有市場(chǎng)中的大多數(shù)參與到新的電商模式中，b2b2c才會(huì)有進(jìn)一步上升空間。
    2、缺乏相關(guān)人才。b2b2c作為復(fù)合型的電子商務(wù)模式，比起傳統(tǒng)的電子商務(wù)模式來說構(gòu)建更為復(fù)雜，需要很高的信息技術(shù)支持。而目前為止，我國相關(guān)領(lǐng)域發(fā)展還不夠成熟，在人才培養(yǎng)方面也沒有得到重視。缺乏相關(guān)人才就無法保證b2b2c平臺(tái)的運(yùn)作，中小型企業(yè)沒有大型企業(yè)的人力支持和資金提供，便無法實(shí)施b2b2c這樣的創(chuàng)新電子商務(wù)模式，b2b2c的推廣發(fā)展缺乏支持。因此，積極培養(yǎng)并引進(jìn)專業(yè)人才顯得愈發(fā)重要。b2b2c的相關(guān)專業(yè)人才僅靠常規(guī)招聘戰(zhàn)略顯得不足，人才是發(fā)展電子商務(wù)創(chuàng)新模式的基礎(chǔ)，有足夠的人力資源整個(gè)行業(yè)才能進(jìn)一步發(fā)展。政府應(yīng)該加大力度組織專業(yè)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)，鼓勵(lì)更多的人才參與進(jìn)入這個(gè)新型電子商務(wù)模式的研究。
    在培養(yǎng)人才方面，首先應(yīng)該從基層抓起，單獨(dú)設(shè)立相關(guān)的專業(yè)課程;其次政府需要設(shè)定專業(yè)等級(jí)考試。專業(yè)等級(jí)考試能夠使得一些本科非電子商務(wù)專業(yè)但對(duì)其感興趣的人才通過自己的學(xué)習(xí)進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，貢獻(xiàn)一份力。對(duì)于這些政策的執(zhí)行，政府需要積極地投入教育專項(xiàng)資金，從地方級(jí)教育開始來普及b2b2c的專業(yè)知識(shí)，為未來的人力資源做籌備。
    3、對(duì)銷售商的高要求。b2b2c模式之所以能夠?yàn)樯碳液拖M(fèi)者都帶來較高的利益，是由于銷售商提供的平臺(tái)服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)的運(yùn)作需要有銷售商的支持，其所提供的服務(wù)也要有足夠吸引顧客的特色，使得這個(gè)平臺(tái)能夠被大眾所接受和運(yùn)用。如果這類平臺(tái)不注重特色和創(chuàng)新則會(huì)被眾多其他企業(yè)效仿，可替代性增加，客戶流失度也會(huì)上升。由此可見，相關(guān)平臺(tái)的創(chuàng)新問題不容小覷。
    b2b2c平臺(tái)的模式不僅僅包含了傳統(tǒng)電子商務(wù)平臺(tái)模式，還擴(kuò)展包含了erp(crm)、erp(rfid)、erp(oms)等多種電子商務(wù)輔助管理系統(tǒng)。運(yùn)用b2b2c平臺(tái)的相關(guān)網(wǎng)站在同樣的行業(yè)中會(huì)逐漸增多，例如京東和阿里巴巴，都運(yùn)用了b2b2c電子商務(wù)模式來提高效率降低成本。
    根據(jù)市場(chǎng)的發(fā)展淘汰性原則，在b2b2c電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)用逐漸成熟時(shí)，技術(shù)的流通會(huì)慢慢滲透電子商務(wù)領(lǐng)域，形成一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的狀態(tài)。在這個(gè)階段中，往往隨之模仿以求達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的其他后來者企業(yè)便增多。站在原先運(yùn)用b2b2c平臺(tái)的大型企業(yè)角度上，如何規(guī)避后來者居上的不利因素并且維持市場(chǎng)地位需要深思熟慮;站在引入成熟技術(shù)而踏進(jìn)b2b2c領(lǐng)域的后來企業(yè)角度上，如何抓住良好的機(jī)遇也是可以預(yù)見的問題。綜合來說，銷售商對(duì)于b2b2c平臺(tái)的設(shè)計(jì)要求頗高。
    銷售商對(duì)于b2b2c平臺(tái)的創(chuàng)新可以從其中多個(gè)方面入手，例如系統(tǒng)中對(duì)于訂單查詢與跟蹤的功能，進(jìn)一步地提高查詢的便捷程度和訂單的保護(hù)措施。在倉儲(chǔ)管理方面，銷售商可與相關(guān)專業(yè)人才合作開發(fā)更為精準(zhǔn)快速的庫存計(jì)算體制，增加對(duì)于退庫收貨等方面的把握。關(guān)于售后服務(wù)系統(tǒng)，平臺(tái)擁有的權(quán)限對(duì)于供應(yīng)商是種良性的督促，完善保證金、月結(jié)貨款等金額的監(jiān)控系統(tǒng)能夠提升消費(fèi)者的購物保障，也是b2b2c平臺(tái)需要注意修繕的方面。
    銷售商對(duì)b2b2c平臺(tái)的創(chuàng)新，不僅能夠有效降低客戶由于其他企業(yè)效仿而造成的流失量，也可以起到促進(jìn)b2b2c電子商務(wù)創(chuàng)新模式發(fā)展的作用，引領(lǐng)整個(gè)相關(guān)平臺(tái)的市場(chǎng)走向。對(duì)于原先領(lǐng)域的企業(yè)來說，意味著在市場(chǎng)的瓜分背景下能夠憑借b2b2c平臺(tái)的革新進(jìn)度而領(lǐng)先于本身并駕齊驅(qū)的競(jìng)爭(zhēng)者;對(duì)于后來企業(yè)，對(duì)于b2b2c電子商務(wù)模式的不斷研究和創(chuàng)新或許可以為自己創(chuàng)造原先難以把握的可能性。
    三、bab電子商務(wù)模式
    (一)bab的背景由來。在，國務(wù)院發(fā)展研究中心提出了名為bab的新型服務(wù)業(yè)的理念和模式。在，我國關(guān)于bab的項(xiàng)目通過了國務(wù)院發(fā)展研究中心和科技部的審核，轉(zhuǎn)由科技部國際合作司立項(xiàng)，再由中國商務(wù)港資源運(yùn)營平臺(tái)，將理論運(yùn)用于實(shí)際之中。目前，《中國商務(wù)港》已經(jīng)確定的合作單位與提供服務(wù)包括：北京數(shù)字認(rèn)證中心、招商銀行、大田物流等多家物流企業(yè)、中國檢驗(yàn)認(rèn)證集團(tuán)公司等。bab商務(wù)模式將從根本上解決企業(yè)間所面臨的信用問題，以安全為基本點(diǎn)，信息流、資金流、物流三流統(tǒng)一的電子商務(wù)環(huán)境。
    (二)bab的特點(diǎn)分析
    1、新的信息技術(shù)。相比于b2b、c2c電子商務(wù)模式，新型bab電子商務(wù)模式會(huì)更多地采用計(jì)算機(jī)通訊技術(shù)，有效地集合全球范圍內(nèi)各行業(yè)的商業(yè)信息，優(yōu)化原有的資源配置，并且對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行深度的分析。
    2、資源運(yùn)營機(jī)制。對(duì)于中小企業(yè)來說，其資源運(yùn)營就是企業(yè)與外部經(jīng)營環(huán)境互換的過程。通過網(wǎng)絡(luò)簽訂交易合同后，買方經(jīng)結(jié)算銀行的網(wǎng)上支付系統(tǒng)，向銀行監(jiān)管賬戶提交貨物全款，同時(shí)，賣方和第三方物流都需要交納一定的履約保證金。銀行根據(jù)合同，收到各方應(yīng)繳款項(xiàng)后，凍結(jié)企業(yè)賬戶資金，并向bab結(jié)算中心發(fā)出關(guān)于資金的確認(rèn)通知。然后，bab平臺(tái)結(jié)算中心會(huì)將確認(rèn)文件傳輸?shù)浇灰赘鞣胶臀锪鞣?。賣方發(fā)貨，買方收驗(yàn)貨后向bab確認(rèn)。bab平臺(tái)將收驗(yàn)貨確認(rèn)文件傳送到結(jié)算行，進(jìn)入結(jié)算程序，結(jié)算行按合同約定向各方支付款項(xiàng)。整個(gè)運(yùn)營流程細(xì)致嚴(yán)密，不僅保障了交易安全，而且對(duì)各方都有保障機(jī)制。
    3、服務(wù)方面特點(diǎn)
    (1)全程在線交易。在完善的電子商務(wù)信用環(huán)境保障下，數(shù)字認(rèn)證機(jī)構(gòu)、銀行、物流企業(yè)、第三方質(zhì)檢機(jī)構(gòu)等完成談判、簽約、支付、交貨、結(jié)算等交易過程，規(guī)避交易風(fēng)險(xiǎn)。
    (2)更高效。能夠更加迅速地獲取市場(chǎng)信息，匹配不同類型的交易活動(dòng)，如現(xiàn)貨、易貨、遠(yuǎn)期交割、資源置換等，加快信息交流速度，縮短業(yè)務(wù)周期。
    (3)資源配置服務(wù)。根據(jù)企業(yè)需求，對(duì)物質(zhì)類、信息類、知識(shí)類和資本類資源進(jìn)行多方之間的配置和整合，提供多種特色鮮明的專項(xiàng)服務(wù)。而且還能夠利用網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)，挖掘企業(yè)潛在的需求，培養(yǎng)未來的交易對(duì)象，主動(dòng)捕捉商機(jī)，提高商務(wù)活動(dòng)的針對(duì)性。也可以將閑置的資源置換成有用的資源，實(shí)現(xiàn)物有所用，更從容地應(yīng)對(duì)企業(yè)資金流轉(zhuǎn)問題。
    四、結(jié)語
    互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展和普及為電子商務(wù)的創(chuàng)新提供了良好的環(huán)境，社交化平臺(tái)是現(xiàn)如今電子商務(wù)不可或缺的發(fā)展基礎(chǔ)。在眾多傳統(tǒng)電子商務(wù)模式逐漸穩(wěn)定下來的情況下，電子商務(wù)行業(yè)需要有創(chuàng)新型的電子商務(wù)模式來引領(lǐng)其走向下一個(gè)階段。b2b2c作為復(fù)合型電子商務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)更低的經(jīng)營成本和更高的效率，是電子商務(wù)模式一個(gè)優(yōu)秀的突破之例;而新型電子商務(wù)模式bab則是解決了企業(yè)間的信用問題。希望社交化電子商務(wù)在未來的發(fā)展中能夠更為注重創(chuàng)新，而企業(yè)能夠更勇于嘗試創(chuàng)新型的電子商務(wù)模式。
    網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究論文篇三
    1、1網(wǎng)絡(luò)營銷概述
    網(wǎng)絡(luò)營銷的主要內(nèi)容在于說明在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下廠商如何根據(jù)市場(chǎng)的需求進(jìn)行生產(chǎn)和經(jīng)營，是市場(chǎng)營銷理論在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下的新發(fā)展。
    1、1、1網(wǎng)絡(luò)營銷的定義。
    在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下，網(wǎng)絡(luò)營銷不僅意味著把商品的介紹作成一個(gè)網(wǎng)頁放在網(wǎng)站上供消費(fèi)者查詢購買，而且意味著出現(xiàn)了新的生產(chǎn)過程和產(chǎn)品市場(chǎng)。網(wǎng)絡(luò)營銷定義有狹義和廣義之分。狹義的網(wǎng)絡(luò)營銷認(rèn)為：網(wǎng)絡(luò)營銷就是企業(yè)建立網(wǎng)站介紹公司情況和產(chǎn)品情況，促進(jìn)網(wǎng)上銷售。廣義的網(wǎng)絡(luò)營銷：網(wǎng)絡(luò)營銷不僅包括網(wǎng)上銷售，而且還認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷是應(yīng)該包括企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)范疇，通過網(wǎng)絡(luò)營銷指導(dǎo)產(chǎn)品生產(chǎn)并且貫穿企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的整個(gè)過程。本文對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的定義為：網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上，借助于互聯(lián)網(wǎng)特性來實(shí)現(xiàn)一定營銷目標(biāo)的一個(gè)營銷手段。
    1、2網(wǎng)絡(luò)營銷定價(jià)的原則和基礎(chǔ)
    價(jià)格是網(wǎng)絡(luò)營銷中復(fù)雜和困難的問題之一，因?yàn)閮r(jià)格對(duì)于企業(yè)、消費(fèi)者乃至中間商來說都是敏感的話題。企業(yè)在制定價(jià)格時(shí)既要滿足顧客能夠接受的價(jià)位，又要符合企業(yè)產(chǎn)品成本的需求。網(wǎng)絡(luò)營銷價(jià)格是企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷過程中買賣雙方成交的價(jià)格，它的形成是極其復(fù)雜的，受到多種因素的影響和制約。與傳統(tǒng)營銷一樣，網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品的價(jià)格也是由市場(chǎng)這只“看不見的手”來決定，但是由于依附于網(wǎng)絡(luò)這一虛擬環(huán)境，它又呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)，需要新的策略。
    1、2、1定價(jià)基本原則。
    網(wǎng)絡(luò)營銷定價(jià)的基本模型是基于以下的原則決定：定價(jià)的最優(yōu)價(jià)格是由廠商、消費(fèi)者和市場(chǎng)因素綜合決定。其中廠商考慮生產(chǎn)成本，追求利潤最大化；消費(fèi)者考慮消費(fèi)成本，追求效用最大化和市場(chǎng)交易成本最小，市場(chǎng)交易效率最優(yōu)決定。1、2、2定價(jià)策略基礎(chǔ)。在網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略中，可以從降低營銷及相關(guān)業(yè)務(wù)管理成本費(fèi)用和降低銷售成本費(fèi)用兩個(gè)方面分析網(wǎng)絡(luò)營銷對(duì)企業(yè)成本的控制和節(jié)約。下面就全面分析互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用將對(duì)企業(yè)其他職能部門業(yè)務(wù)帶來那些成本費(fèi)用節(jié)約。
    （1）降低采購成本費(fèi)用。
    采購過程中之所以經(jīng)常出現(xiàn)問題，是由于過多的人為因素和信息閉塞造成的，通過互聯(lián)網(wǎng)可以減少人為因素和信息不暢通的問題，在最大限度上降低采購成本。
    首先，利用互聯(lián)網(wǎng)可以將采購信息進(jìn)行整合和處理，統(tǒng)一從供應(yīng)商訂貨，以求獲得最大的批量折扣。其次，通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)庫存、訂購管理的自動(dòng)化和科學(xué)化，可最大限度減少人為因素的干預(yù)，同時(shí)能以較高效率進(jìn)行采購，可以節(jié)省大量人力和避免人為因素造成不必要損失。第三，通過互聯(lián)網(wǎng)可以與供應(yīng)商進(jìn)行信息共享，可以幫助供應(yīng)商按照企業(yè)生產(chǎn)的需要進(jìn)行供應(yīng)，同時(shí)又不影響生產(chǎn)和不增加庫存產(chǎn)品。
    （2）降低庫存。
    利用互聯(lián)網(wǎng)將生產(chǎn)信息、庫存信息和采購系統(tǒng)連接在一起，可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)訂購，企業(yè)可以根據(jù)需要訂購，最大限度降低庫存，實(shí)現(xiàn)“零庫存”管理，這樣的好處是，一方面減少資金占用和減少倉儲(chǔ)成本，另一方面可以避免價(jià)格波動(dòng)對(duì)產(chǎn)品的影響。正確管理存貨能為客戶提供更好的服務(wù)并為公司降低經(jīng)營成本，加快庫存核查頻率會(huì)減少與存貨相關(guān)的利息支出和存儲(chǔ)成本。減少庫存量意味著現(xiàn)有的加工能力可更有效地得到發(fā)揮，更高效率的生產(chǎn)可以減少或消除企業(yè)和設(shè)備的額外投資。
    （3）生產(chǎn)成本控制。
    用互聯(lián)網(wǎng)可以節(jié)省大量生產(chǎn)成本，首先利用互聯(lián)網(wǎng)可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程虛擬生產(chǎn)，在全球范圍尋求最適宜生產(chǎn)廠家生產(chǎn)產(chǎn)品；另一方面，利用互聯(lián)網(wǎng)可以大大節(jié)省生產(chǎn)周期，提高生產(chǎn)效率。使用互聯(lián)網(wǎng)與供貨商和客戶建立聯(lián)系使公司能夠比從前大大縮短用于收發(fā)定單、發(fā)票和運(yùn)輸通知單的時(shí)間。有些部門通過增值網(wǎng)（van）共享產(chǎn)品規(guī)格和圖紙，以提高產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)的速度?；ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展和應(yīng)用將進(jìn)一步減少產(chǎn)品生產(chǎn)時(shí)間，其途徑是通過擴(kuò)大企業(yè)電子聯(lián)系的范圍，或是通過與不同研究小組和公司進(jìn)行的項(xiàng)目合作來實(shí)現(xiàn)。
    1、3價(jià)格策略分類
    網(wǎng)絡(luò)營銷定價(jià)策略根據(jù)是否收費(fèi)包括：免費(fèi)價(jià)格策略和收費(fèi)價(jià)格策略。免費(fèi)價(jià)格策略分為：完全免費(fèi)策略、限制免費(fèi)策略、部分免費(fèi)策略和捆綁免費(fèi)；收費(fèi)定價(jià)策略又分：低價(jià)定價(jià)策略、定制生產(chǎn)價(jià)格策略、使用價(jià)格策略和拍賣竟價(jià)策略等價(jià)格策略。
    免費(fèi)價(jià)格策略是網(wǎng)絡(luò)營銷中常用的營銷策略，它不僅是一種促銷策略，而且還是一種非常有效的產(chǎn)品和服務(wù)定價(jià)策略。免費(fèi)價(jià)格策略就是企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)以零價(jià)格形式提供給顧客使用，滿足顧客的需求。免費(fèi)的幾種策略的具體涵義是：完全免費(fèi)策略是指產(chǎn)品或服務(wù)可以被有限次使用，超過一定期限或者次數(shù)后就要進(jìn)行收費(fèi)；部分免費(fèi)是指對(duì)產(chǎn)品或富翁一部分進(jìn)行免費(fèi)定價(jià)，如果要得到全部的產(chǎn)品就需要支付廠商一定的價(jià)格；捆綁式免費(fèi)是指購買某種產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)贈(zèng)送其他產(chǎn)品或服務(wù)。
    收費(fèi)價(jià)格策略在現(xiàn)在越來越流行，已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)營銷商贏利的重要手段。現(xiàn)在對(duì)幾種主要的收費(fèi)策略進(jìn)行小結(jié)。
    （1）低價(jià)格定價(jià)策略。
    借助網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行銷售，比傳統(tǒng)銷售渠道的費(fèi)用低廉。由于網(wǎng)絡(luò)的信息是公開和易于搜索比較的，因此網(wǎng)絡(luò)上的價(jià)格對(duì)消費(fèi)者非常重要。低價(jià)格策略很容易吸引對(duì)價(jià)格較敏感消費(fèi)的注意力。
    （2）定制生產(chǎn)定價(jià)策略。
    定制生產(chǎn)定價(jià)策略是在企業(yè)能夠?qū)嵭卸ㄖ粕a(chǎn)內(nèi)的基礎(chǔ)上，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和輔助設(shè)計(jì)軟件，幫助消費(fèi)者選擇培植或者自行設(shè)計(jì)能夠滿足自己需求的個(gè)性化產(chǎn)品，同時(shí)承擔(dān)自己愿意付出的價(jià)格成本。
    （3）使用定價(jià)策略。
    所謂使用定價(jià)策略就是顧客通過互聯(lián)網(wǎng)注冊(cè)后可以直接使用某公司的產(chǎn)品，顧客只需要根據(jù)使用次數(shù)進(jìn)行付費(fèi)，而不需要將產(chǎn)品完全購買。這就減少了企業(yè)為了完全出售產(chǎn)品而進(jìn)行不要的大量生產(chǎn)和包裝浪費(fèi)。
    （4）拍賣競(jìng)價(jià)策略。
    網(wǎng)絡(luò)上拍賣是母線發(fā)展最快的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)。但目前采用拍賣競(jìng)價(jià)并不是網(wǎng)絡(luò)銷售廠商的主要選擇，因此拍賣競(jìng)價(jià)可能會(huì)破壞企業(yè)原有的營銷渠道和價(jià)格策略鼎峙。
    企業(yè)的定價(jià)策略是企業(yè)營銷策略中的一個(gè)方面，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)來說也是一樣的。網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)應(yīng)該根據(jù)產(chǎn)品特性和網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r來決定定價(jià)策略選擇。不管采用什么策略，企業(yè)的定價(jià)策略都應(yīng)該與其他策略配合，以保證企業(yè)總體營銷策略實(shí)施。
    1、4免費(fèi)策略和收費(fèi)策略
    根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷定價(jià)策略機(jī)制、定價(jià)策略目標(biāo)、消費(fèi)特點(diǎn)、廠商收益特點(diǎn)的考察，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷價(jià)格策略比較如表2—1。
    在現(xiàn)實(shí)的'網(wǎng)絡(luò)營銷中的免費(fèi)價(jià)格策略有很多，如金山允許消費(fèi)者在互聯(lián)網(wǎng)下載限次使用的wps軟件，其目的是想消費(fèi)者使用習(xí)慣后，然后掏錢購買正式軟件，策略主要是一種促銷策略。另一個(gè)目的是想發(fā)覺后續(xù)商業(yè)價(jià)值，它是從戰(zhàn)略發(fā)展的需要來指定定價(jià)策略的，主要目的是先占領(lǐng)市場(chǎng)然后再在市場(chǎng)上獲取收益。如yahoo公司通過免費(fèi)建設(shè)門戶站點(diǎn)，經(jīng)過4年虧損經(jīng)營后，在今年通過廣告收入等間接收益扭虧為盈。而yahoo的免費(fèi)策略恰好是占領(lǐng)了未來市場(chǎng)，具有很大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和巨大的市場(chǎng)盈利潛力。
    在網(wǎng)絡(luò)營銷進(jìn)入成熱期，特別是在企業(yè)的聲譽(yù)建立起來后，消費(fèi)者逐漸認(rèn)識(shí)到企業(yè)提供產(chǎn)品的獨(dú)特效用的時(shí)候，廠商就常常使用收費(fèi)定價(jià)策略，這方面的例子有電子郵件的收費(fèi)、短信服務(wù)的收費(fèi)。在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展早期，為了吸引上網(wǎng)者的注意力電子郵件服務(wù)都是免費(fèi)提供，但是隨著一些網(wǎng)站的知名度的不斷增加，各個(gè)網(wǎng)站都紛紛實(shí)行收費(fèi)策略。然而在網(wǎng)絡(luò)營銷定價(jià)中間，沒有絕對(duì)的免費(fèi)策略和收費(fèi)策略，往往都是免費(fèi)策略和收費(fèi)策略混合使用達(dá)到網(wǎng)絡(luò)營銷者的營銷目的。在免費(fèi)策略階段企業(yè)耗費(fèi)成本，通過企業(yè)在收費(fèi)費(fèi)階段的收費(fèi)，企業(yè)就可以收回。
    網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究論文篇四
    （一）網(wǎng)絡(luò)營銷定價(jià)與網(wǎng)絡(luò)營銷價(jià)格的定義
    網(wǎng)絡(luò)營銷定價(jià)是指給網(wǎng)上營銷的產(chǎn)品和服務(wù)制定價(jià)格。
    網(wǎng)絡(luò)營銷價(jià)格是指企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷過程中買賣雙方成交的價(jià)格。網(wǎng)絡(luò)營銷價(jià)格的形成過程較為復(fù)雜，受到諸多因素的影響和制約，如傳統(tǒng)營銷因素和網(wǎng)絡(luò)自身對(duì)價(jià)格的影響因素。
    （二）網(wǎng)絡(luò)營銷定價(jià)的影響因素
    一般來說，影響企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷定價(jià)的因素主要有以下幾個(gè)方面：
    1、成本因素
    成本是網(wǎng)絡(luò)營銷定價(jià)的最低界限，對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷價(jià)格有很大的影響。產(chǎn)品成本是由產(chǎn)品在生產(chǎn)過程和流通過程中耗費(fèi)的物質(zhì)資料和支付的勞動(dòng)報(bào)酬所形成的，其一般由固定成本和變動(dòng)成本兩部分組成。
    2、供求關(guān)系
    供求關(guān)系是影響企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷定價(jià)的基本因素之一。一般而言，當(dāng)商品供小于求時(shí)，企業(yè)產(chǎn)品的營銷價(jià)格可能會(huì)高一些；反之，則可能低一些；在供求基本一致時(shí)，企業(yè)的銷售價(jià)格將采用買賣雙方都能接受的“均衡價(jià)格”。此外，在供求關(guān)系中，企業(yè)產(chǎn)品營銷價(jià)格還受到供求彈性的影響。一般來說，需求價(jià)格彈性較大的商品，可采取薄利多銷策略；而需求價(jià)格彈性較小的商品，可采取適當(dāng)高價(jià)策略。
    3、競(jìng)爭(zhēng)因素
    競(jìng)爭(zhēng)因素對(duì)價(jià)格的影響，主要考慮商品的供求關(guān)系及變化趨勢(shì)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商品定價(jià)目標(biāo)和定價(jià)策略以及變化趨勢(shì)。競(jìng)爭(zhēng)是影響企業(yè)產(chǎn)品定價(jià)的重要因素之一，在實(shí)際營銷過程中，以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為主的定價(jià)方法主要有三種：低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格、與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同價(jià)和高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格。
    4、其他因素
    除過上述三個(gè)主要因素以外，市場(chǎng)營銷的其他組合因素，如產(chǎn)品、營銷渠道、促銷手段、消費(fèi)者心理、企業(yè)本身規(guī)模、財(cái)務(wù)狀況和國家政策等，對(duì)會(huì)對(duì)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷價(jià)格產(chǎn)生不同程度的影響。
    （三）網(wǎng)絡(luò)營銷定價(jià)特點(diǎn)
    開放快捷的因特網(wǎng)使企業(yè)、消費(fèi)者和中間商對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格信息都有比較充分的了解，因此網(wǎng)絡(luò)營銷定價(jià)與傳統(tǒng)營銷有很大的不同。網(wǎng)絡(luò)營銷定價(jià)的特點(diǎn)如下：
    1、低價(jià)位化
    第一，因特網(wǎng)成為企業(yè)和消費(fèi)者交換信息的渠道，一方面可以減少印刷費(fèi)用與郵遞成本，免交店面租金，節(jié)約水電費(fèi)與人工成本，另一方面可以減少由于多次迂回交換造成的損耗。第二，網(wǎng)絡(luò)營銷能使企業(yè)繞過許多中間環(huán)節(jié)和消費(fèi)者直接接觸，進(jìn)而使企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)和營銷成本大大降低。第三，消費(fèi)者可以通過開放互動(dòng)的因特網(wǎng)掌握產(chǎn)品的各種價(jià)格信息，并對(duì)其進(jìn)行充分的比較和選擇，迫使開展網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)以盡可能低的價(jià)格出售產(chǎn)品，增大了消費(fèi)者的讓渡價(jià)值。
    2、全球定價(jià)化
    網(wǎng)絡(luò)營銷市場(chǎng)面對(duì)的是開放的和全球化的市場(chǎng)，世界各地的消費(fèi)者可以直接通過網(wǎng)站進(jìn)行交易，而不用考慮網(wǎng)站所屬的國家或地區(qū)。企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)從過去受地理位置限制的局部市場(chǎng)，一下拓展到范圍廣泛的全球性市場(chǎng)，這使得網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品定價(jià)時(shí)必須考慮目標(biāo)市場(chǎng)范圍的變化帶來的影響因素。企業(yè)不能以統(tǒng)一市場(chǎng)策略來面對(duì)差異性極大的全球性市場(chǎng)，而是必須采用全球化和本地化相結(jié)合的原則進(jìn)行。
    3、價(jià)格水平趨于一致化
    因特網(wǎng)市場(chǎng)是一個(gè)開放的、透明的市場(chǎng)，在這個(gè)市場(chǎng)中，消費(fèi)者可以及時(shí)獲得同類產(chǎn)品或相關(guān)產(chǎn)品的價(jià)格信息，對(duì)價(jià)格及產(chǎn)品進(jìn)行充分的比較，迫使企業(yè)努力減少因國家、地區(qū)等因素的不同而產(chǎn)生的價(jià)格差異，進(jìn)而使價(jià)格趨于趨于一致。
    4、彈性化
    方便快捷的因特網(wǎng)能夠使消費(fèi)者及時(shí)獲取各種產(chǎn)品的多個(gè)甚至全部廠家的價(jià)格信息，真正做到貨比多家，這就決定了網(wǎng)上銷售的價(jià)格彈性很大。因此，企業(yè)在制定網(wǎng)上銷售價(jià)格時(shí)，應(yīng)當(dāng)科學(xué)量化每個(gè)環(huán)節(jié)的價(jià)格構(gòu)成，制定出較為合理的價(jià)格策略。另外，隨著消費(fèi)者不斷趨于理性化，企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷定價(jià)時(shí)要綜合考慮各種因素，如消費(fèi)者的價(jià)值觀，消費(fèi)者的偏好等。
    5、顧客主導(dǎo)化
    傳統(tǒng)市場(chǎng)中，產(chǎn)品的價(jià)格是以生產(chǎn)成本為基準(zhǔn)，加上一定的利潤率，就成為市場(chǎng)價(jià)格。在因特網(wǎng)市場(chǎng)中，消費(fèi)者能及時(shí)獲取產(chǎn)品及其價(jià)格的各種信息，通過綜合這些信息決定是否接受企業(yè)報(bào)價(jià)并達(dá)成交易。所以，在定價(jià)時(shí)，企業(yè)必須考慮消費(fèi)者的心理特點(diǎn)和價(jià)格預(yù)期，以消費(fèi)者為中心，根據(jù)生產(chǎn)成本和消費(fèi)者心理意識(shí)到的產(chǎn)品價(jià)值綜合定價(jià)，以贏得消費(fèi)者的接受和認(rèn)可，產(chǎn)生購買欲望，實(shí)現(xiàn)雙贏。
    （一）確定網(wǎng)絡(luò)營銷定價(jià)目標(biāo)
    網(wǎng)絡(luò)營銷定價(jià)目標(biāo)是指企業(yè)通過制定產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷價(jià)格所要求達(dá)到的目的。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷定價(jià)的目標(biāo)主要包括：維持生存、當(dāng)期利潤最大化、市場(chǎng)占有率最大化、產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)化等。不同的定價(jià)目標(biāo)，有著不同的涵義和運(yùn)用條件，企業(yè)可以據(jù)此制定產(chǎn)品的價(jià)格。就網(wǎng)絡(luò)營銷初期來看，企業(yè)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)營銷市場(chǎng)的首要目標(biāo)是占領(lǐng)市場(chǎng)求得生存發(fā)展機(jī)會(huì)，然后才是追求利潤。
    （二）根據(jù)網(wǎng)絡(luò)定價(jià)目標(biāo)確定網(wǎng)絡(luò)營銷價(jià)格
    企業(yè)要想制定合理的網(wǎng)絡(luò)營銷價(jià)格，必須做好以下幾個(gè)方面：
    首先，企業(yè)必須通過調(diào)研活動(dòng)獲取并分析消費(fèi)者的需求，主要包括市場(chǎng)的總需求量，需求結(jié)構(gòu)以及不同價(jià)格水平上人們可能購買的數(shù)量與需求價(jià)格彈性等。
    其次，相關(guān)人員要對(duì)產(chǎn)品的成本進(jìn)行評(píng)估。
    第三，分析市場(chǎng)中同類產(chǎn)品與替代品的價(jià)格及其策略，為企業(yè)選擇定價(jià)目標(biāo)和定價(jià)方法提供參照。
    第四，初步確定網(wǎng)絡(luò)營銷價(jià)格，然后將其拿到實(shí)驗(yàn)市場(chǎng)上征求消費(fèi)者的意見，并最終確定產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷價(jià)格。
    網(wǎng)絡(luò)營銷價(jià)格的形成過程極為復(fù)雜，要受諸多因素的影響和制約。網(wǎng)絡(luò)營銷定價(jià)時(shí)，不但要考慮運(yùn)用傳統(tǒng)市場(chǎng)營銷價(jià)格理論，更要考慮網(wǎng)絡(luò)營銷的軟營銷和互動(dòng)特性以及消費(fèi)者易于比較價(jià)格的特點(diǎn)。企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷定價(jià)時(shí)必須綜合考慮各種因素，采用適合的定價(jià)策略。常見的網(wǎng)絡(luò)營銷定價(jià)策略可以分為以下幾種。
    （一）低價(jià)定價(jià)策略
    據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，消費(fèi)者之所以選擇上網(wǎng)購物，一方面是因?yàn)榫W(wǎng)上購物比較方便，另一方面是因?yàn)閺木W(wǎng)上可以獲取更多的產(chǎn)品信息。低價(jià)定價(jià)策略是企業(yè)常見的一種定價(jià)策略，主要包括直接低價(jià)定價(jià)、折扣定價(jià)和促銷定價(jià)三種方法。直接低價(jià)定價(jià)策略在定價(jià)時(shí)采用成本加一定利潤，甚至是零利潤，因此價(jià)格比同類產(chǎn)品低；折扣定價(jià)是在原價(jià)基礎(chǔ)上進(jìn)行折扣來定價(jià)；促銷定價(jià)除了折扣策略外，還包括有獎(jiǎng)銷售和附帶贈(zèng)品銷售。
    實(shí)施低價(jià)定價(jià)策略的注意事項(xiàng)有：企業(yè)不宜銷售那些顧客對(duì)價(jià)格敏感而企業(yè)又難以降價(jià)的產(chǎn)品；對(duì)不同消費(fèi)對(duì)象提供不同的價(jià)格信息發(fā)布渠道；網(wǎng)上發(fā)布價(jià)格時(shí)要注意比較同類站點(diǎn)公布的價(jià)格。
    （二）定制定價(jià)策略
    定制定價(jià)策略包括定制生產(chǎn)和定制定價(jià)。由于消費(fèi)者的個(gè)性化需求差異性大，加上消費(fèi)者的需求量少，因此企業(yè)實(shí)行定制生產(chǎn)必須在管理、供應(yīng)、生產(chǎn)和配送各個(gè)環(huán)節(jié)上，適應(yīng)這種小批量、多樣式、多規(guī)格和多品種的生產(chǎn)和銷售變化。定制定價(jià)策略是在企業(yè)能實(shí)行定制生產(chǎn)的基礎(chǔ)上，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和輔助設(shè)計(jì)軟件，幫助消費(fèi)者選擇配置或者自行設(shè)計(jì)能滿足自己需求的個(gè)性化產(chǎn)品，同時(shí)承擔(dān)自己愿意付出的價(jià)格成本。
    （三）競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)策略
    競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)主要是企業(yè)根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格，來確定本企業(yè)商品的價(jià)格。這種策略的特點(diǎn)是：競(jìng)爭(zhēng)者價(jià)格不變，即使成本或需求有所變動(dòng)，價(jià)格也不變，反之亦然。競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)包括隨行就市定價(jià)、投標(biāo)定價(jià)和拍賣定價(jià)等三種方法。
    網(wǎng)絡(luò)營銷定價(jià)是一把雙刃劍，企業(yè)只有熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷定價(jià)的過程及其影響因素，才可能制定出科學(xué)合理的網(wǎng)絡(luò)營銷價(jià)格，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和贏利能力才能得到提升。
    網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究論文篇五
    論文關(guān)鍵詞：虛擬旅游虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)盈利模式
    論文摘要：虛擬現(xiàn)實(shí)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展使旅游由現(xiàn)實(shí)空間發(fā)展到虛擬空間，也使虛擬旅游成為可能。本文首先闡述了虛擬旅游的涵義與特征，然后在分析虛擬旅游功能結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上對(duì)其盈利模式和運(yùn)營策略進(jìn)行了探討。
    虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)從興起至今已經(jīng)二十多年，發(fā)展迅猛，滲透至各個(gè)行業(yè)。1995年，williams和hobson首次指出，虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)必然對(duì)旅游業(yè)產(chǎn)生影響，旅游業(yè)將步入一個(gè)新的信息時(shí)代，也可稱之為虛擬旅游時(shí)代。美國民眾與互聯(lián)網(wǎng)研究機(jī)構(gòu)pewintemetamericanlife的一份調(diào)查報(bào)告顯示，在當(dāng)前美國所有的互聯(lián)網(wǎng)用戶當(dāng)中，45％的成年美國網(wǎng)民曾有過虛擬旅游的經(jīng)歷；而據(jù)西班牙旅游局統(tǒng)計(jì)，西班牙70％的人的出行決策是通過intemet獲取的?？梢?，旅游信息網(wǎng)絡(luò)化已成趨勢(shì)，虛擬旅游在全世界范圍內(nèi)興起。雖然目前虛擬旅游僅處于起步階段，但其發(fā)展?jié)摿s極其巨大。
    虛擬旅游是現(xiàn)實(shí)旅游的補(bǔ)充和完善，對(duì)現(xiàn)實(shí)旅游在理論上和應(yīng)用上都有突破。虛擬旅游這一研究主題的提出使得旅游學(xué)由現(xiàn)實(shí)空間發(fā)展到虛擬空間和網(wǎng)絡(luò)空間，涵蓋范圍更廣，學(xué)科體系更加完整。對(duì)于虛擬旅游的研究，雖然有現(xiàn)實(shí)旅游的相關(guān)理論成果和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，但它畢竟屬于旅游的全新領(lǐng)域，其功能結(jié)構(gòu)、盈利模式和運(yùn)營策略等問題仍需探討。
    一、虛擬旅游的涵義與特征
    (一)虛擬旅游的涵義
    所謂虛擬旅游是指以包括虛擬現(xiàn)實(shí)在內(nèi)的多種可視化方式，形成逼真的虛擬現(xiàn)實(shí)景區(qū)，使旅游者獲得有關(guān)旅游景點(diǎn)信息、知識(shí)和體驗(yàn)的過程。通過互聯(lián)網(wǎng)和其他載體，虛擬旅游將旅游景觀動(dòng)態(tài)地呈現(xiàn)在人們面前，旅游者可以根據(jù)自己的意愿來選擇游覽路線、速度及視點(diǎn)，還可以參與發(fā)生的事件，或與其他參與者進(jìn)行交流。
    除了虛擬旅游的概念中所包含的直接效用之外，它還具有更廣泛的應(yīng)用意義：
    1．用于旅游規(guī)劃。由于虛擬旅游用計(jì)算機(jī)模擬景區(qū)，能逼真地展示規(guī)劃設(shè)計(jì)方案，可操作性強(qiáng)，并易于修改，可以預(yù)見其必將在旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)中得到更廣泛、更深入的應(yīng)用。
    2．再現(xiàn)旅游景觀。針對(duì)那些已經(jīng)不存在的旅游景觀或是即將消逝的旅游景觀開發(fā)虛擬旅游，是保護(hù)、再現(xiàn)和傳播自然文化遺產(chǎn)的有效途徑，可以實(shí)現(xiàn)景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。
    3．彌補(bǔ)現(xiàn)實(shí)缺陷。虛擬旅游為人類開辟了一個(gè)新的生存和休閑空間，在其中“人性”得以充分的展示和發(fā)揮，在一定程度上彌補(bǔ)了現(xiàn)代社會(huì)在精神文化功能上的缺失。
    (二)虛擬旅游的特征
    虛擬旅游的特征包括以下幾點(diǎn)：
    1．超時(shí)空性。虛擬旅游能將過去世界、現(xiàn)時(shí)世界和未來世界擁有的物體和發(fā)生的事件單獨(dú)呈現(xiàn)或進(jìn)行有機(jī)組合，并可隨時(shí)提供給參與者。
    2．交互性。交互指人與計(jì)算機(jī)之間的溝通，虛擬旅游利用多種傳感器與多維信息空間發(fā)生交互作用。
    3．高技術(shù)性。虛擬旅游依托于現(xiàn)代化的虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)及以互聯(lián)網(wǎng)為核心的現(xiàn)代信息技術(shù)，脫離了高新技術(shù)，虛擬旅游就不可能產(chǎn)生。
    4．經(jīng)濟(jì)性。虛擬旅游擺脫了客觀條件的限制，降低了費(fèi)用，避免了多種不可抗力的約束，從而使得“旅游”更加便宜。
    5．多感知性。虛擬旅游環(huán)境能夠給予旅游者景象、聲音、接觸、經(jīng)歷等多種感知，使人有身臨其境的感受。
    由于時(shí)間、空間、經(jīng)濟(jì)等等客觀因素的限制，大多數(shù)人的旅游需求難以得到充分的滿足，這時(shí)基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)具有交互式多維可視化等特點(diǎn)的虛擬旅游就成為靈活便捷的選擇。虛擬旅游與現(xiàn)實(shí)旅游的差異見表1。
    二、虛擬旅游的功能結(jié)構(gòu)與盈利模式
    (一)虛擬旅游的功能結(jié)構(gòu)
    虛擬旅游網(wǎng)站是一個(gè)集成虛擬旅游體驗(yàn)、游客交流、旅游信息和網(wǎng)上預(yù)訂等服務(wù)的智能化系統(tǒng)，主要由以下幾個(gè)功能模塊組成：
    1．虛擬景觀游覽。虛擬景觀游覽系統(tǒng)將景區(qū)的實(shí)地情景真實(shí)再現(xiàn)于網(wǎng)絡(luò)中，這是虛擬旅游的核心組件。借助導(dǎo)航模塊和電子導(dǎo)游系統(tǒng)，游客可以循著系統(tǒng)預(yù)先設(shè)定的線路漫游也可以自選線路漫游，不僅能通過顯示器觀賞這些景區(qū)的風(fēng)光，而且可以通過虛擬人物的手勢(shì)或口令參與到游戲情節(jié)中，以了解景點(diǎn)的人文歷史或者進(jìn)行用餐、購物等消費(fèi)，從而獲得宛如實(shí)地旅游的體驗(yàn)。
    2．旅游信息規(guī)劃。虛擬旅游的發(fā)展同現(xiàn)實(shí)旅游存在著必然的聯(lián)系，虛擬旅游往往扮演實(shí)地旅游前先期體驗(yàn)的角色。因此，虛擬旅游便成為潛在旅游者獲取各種旅游相關(guān)信息的一個(gè)渠道。更為重要的是，利用智能化的系統(tǒng)工具，虛擬旅游可以全面整合旅游者對(duì)目的地“食、宿、行、游、購、娛”這些咨詢需求，為其提供一個(gè)規(guī)劃旅游行程的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)平臺(tái)。
    3．旅游電子商務(wù)。虛擬景觀游覽系統(tǒng)與虛擬旅游社區(qū)對(duì)廣大旅游愛好者來說是具有魅力的“圣地”，同時(shí)也吸引了旅游相關(guān)機(jī)構(gòu)的聚集，成為重要的旅游電子商務(wù)平臺(tái)，供旅游者了解、購買或預(yù)訂旅游相關(guān)商品和服務(wù)。比如美國的“第二人生”網(wǎng)站，大約有460萬會(huì)員在其提供的擁有1000多個(gè)景點(diǎn)的虛擬世界中旅游，同時(shí)吸引了ibm、喜達(dá)屋酒店以及便捷航空等公司，方便了游客進(jìn)行網(wǎng)上購物與預(yù)訂。
    4．虛擬旅游社區(qū)。旅游不僅僅是狹義的景觀欣賞，更是一種情感的皈依，人際的互動(dòng)不論對(duì)現(xiàn)實(shí)旅游還是虛擬旅游都是不可或缺的一部分。虛擬旅游社區(qū)是人們通過互聯(lián)網(wǎng)圍繞旅游生活而形成的生活空間。圍繞旅游話題，社區(qū)成員通過文字、聲音或視頻進(jìn)行廣泛開放的交流，一方面，可以將自己的旅游經(jīng)歷與其他成員共享，從而使旅游體驗(yàn)升華；另一方面，也可以分享其他成員的旅游經(jīng)歷，并獲得各種旅游知識(shí)，為實(shí)地旅游做準(zhǔn)備。
    (二)虛擬旅游的盈利模式
    虛擬世界本就是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中的一個(gè)新興領(lǐng)域，對(duì)于虛擬旅游如何實(shí)現(xiàn)收益的問題，國內(nèi)外仍在進(jìn)行不斷的探索。就目前來看，基于虛擬旅游的基本結(jié)構(gòu)體系，它的盈利模式主要分為以下幾個(gè)部分：
    1．旅游目的地營銷。虛擬景觀游覽系統(tǒng)對(duì)旅游目的地起到了實(shí)地旅游之前的`有形展示作用，在這種營銷模式中，虛擬旅游網(wǎng)站可收取大量的廣告費(fèi)用。這也是目前虛擬旅游網(wǎng)站的主要利潤點(diǎn)。虛擬旅游給旅游者提供了一個(gè)獲取旅游信息的平臺(tái)，而對(duì)那些知名度不高的景區(qū)而言，則是一個(gè)新的宣傳手段。因此，虛擬旅游運(yùn)營商應(yīng)該主要瞄準(zhǔn)那些有潛力但現(xiàn)在還比較冷清的3a或4a級(jí)景區(qū)。
    2．植入式廣告。當(dāng)虛擬旅游網(wǎng)站具有較高知名度并達(dá)到一定會(huì)員規(guī)模的時(shí)候，可以與除旅游目的地的其他企業(yè)接洽，將其商業(yè)廣告內(nèi)置，以獲取廣告收入。例如，在虛擬景觀游覽系統(tǒng)的某些場(chǎng)景中，增設(shè)客戶品牌的酒店、餐館、茶社、商場(chǎng)等，或者是企業(yè)標(biāo)識(shí)、吉祥物、產(chǎn)品廣告牌等等，但要注意廣告的投放技巧，避免生硬的植入，最好使其自然地融人虛擬旅游的情節(jié)之中。
    3．虛擬貨幣及物品出售。虛擬旅游可以與網(wǎng)絡(luò)游戲相結(jié)合，在游戲環(huán)節(jié)中通過出售虛擬貨幣及物品等方式來盈利。借鑒網(wǎng)絡(luò)游戲買賣武器裝備的做法，虛擬旅游也可以讓旅游者兌換虛擬貨幣進(jìn)行虛擬旅行裝備的交易，或者在虛擬旅游目的地營造自己的觀景別墅或產(chǎn)權(quán)酒店等等。4．旅游收入分成。虛擬旅游網(wǎng)站通過旅游信息查詢與旅行線路規(guī)劃的功能，一方面可以幫助旅游者設(shè)計(jì)和實(shí)施旅游計(jì)劃，另一方面可以向景區(qū)、酒店、旅行社、航空公司、汽車租賃公司等旅游企業(yè)推薦顧客，從而與這些旅游企業(yè)對(duì)旅游收入進(jìn)行分成而獲得收益。其實(shí)，虛擬旅游運(yùn)營商與這些旅游企業(yè)的合作還可以更加緊密。例如，用戶通過注冊(cè)參與虛擬旅游，若達(dá)到一定積分或級(jí)別即可獲得相應(yīng)的實(shí)地旅游價(jià)格折扣，就會(huì)帶來更多的實(shí)地旅游消費(fèi)。
    5．網(wǎng)上購物或預(yù)訂。虛擬旅游與現(xiàn)實(shí)旅游是緊密聯(lián)系的，在旅游電子商務(wù)這一功能結(jié)構(gòu)中，一旦游客對(duì)于虛擬旅游相對(duì)應(yīng)的現(xiàn)實(shí)景觀或物品產(chǎn)生興趣，網(wǎng)上購物或預(yù)訂便可產(chǎn)生利潤。即使用戶不會(huì)真正來到旅游目的地，帶有當(dāng)?shù)仫L(fēng)情的衣帽、飾品、書畫、手工藝品、土特產(chǎn)品等旅游紀(jì)念品的銷售也會(huì)為虛擬旅游網(wǎng)站的盈利提供更大的空間。
    6．會(huì)費(fèi)征收。在虛擬旅游社區(qū)中，人們按照不同的旅游興趣形成不同的社群，通過人際交往獲得高度的社會(huì)認(rèn)同，找到心理上和情感上的歸屬，并且通過自我形象設(shè)計(jì)和空間環(huán)境設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想?；谶@些需求，虛擬旅游網(wǎng)站可以向長(zhǎng)期參與者定期收取會(huì)費(fèi)，并開發(fā)出某些只針對(duì)會(huì)員的高級(jí)服務(wù)，比如用戶將虛擬財(cái)富兌換為現(xiàn)實(shí)貨幣的時(shí)候，可設(shè)定只有會(huì)員才能享受這項(xiàng)服務(wù)等。
    虛擬旅游的功能結(jié)構(gòu)與盈利模式的對(duì)應(yīng)關(guān)系見圖1它表明了虛擬旅游網(wǎng)站各個(gè)功能模塊所能產(chǎn)生的利潤來源。
    三、虛擬旅游的運(yùn)營策略
    虛擬旅游的不良體驗(yàn)會(huì)削弱現(xiàn)實(shí)旅游的吸引力，甚至?xí)?dǎo)致潛在顧客群的流失。因此，虛擬旅游網(wǎng)站應(yīng)該采取有效的運(yùn)營策略，提高顧客體驗(yàn)價(jià)值。
    1．完善虛擬旅游功能。虛擬旅游是相對(duì)現(xiàn)實(shí)旅游的一種旅游方式，與現(xiàn)實(shí)旅游的綜合性相比，虛擬旅游也不僅僅是虛擬景觀游覽那么簡(jiǎn)單，應(yīng)當(dāng)結(jié)合現(xiàn)實(shí)旅游中食、宿、行、游、購、娛的多方面和全過程逐步完善其價(jià)值功能體系，從而推進(jìn)現(xiàn)代旅游體系深入發(fā)展。
    2．更新虛擬旅游產(chǎn)品。信息爆炸的時(shí)代，虛擬旅游網(wǎng)站所提供的冗余信息和過時(shí)信息可能會(huì)干擾旅游者對(duì)有用旅游信息的正確分辨與選擇，使其難以確定旅游目的地、旅游內(nèi)容和旅游進(jìn)程。因此，虛擬旅游網(wǎng)站應(yīng)該利用豐富且清晰、及時(shí)且準(zhǔn)確的旅游信息來吸引旅游者，并面向不同類型的旅游者不斷推出新穎的、獨(dú)具特色的虛擬旅游產(chǎn)品。
    3．控制虛擬旅游成本。虛擬旅游從構(gòu)思、研發(fā)到設(shè)計(jì)生產(chǎn)，要經(jīng)過結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、信息收集、信息數(shù)字化、模型構(gòu)建、建設(shè)數(shù)據(jù)庫、程序調(diào)試、廣告宣傳等階段，往往一個(gè)小規(guī)模景區(qū)的構(gòu)建也需要幾個(gè)月乃至幾年的時(shí)間，特別是調(diào)試階段，需要認(rèn)真細(xì)致地對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)作檢測(cè)，所耗費(fèi)的時(shí)間與人力成本很高。因此，注意控制虛擬旅游開發(fā)的時(shí)間成本和經(jīng)濟(jì)成本，才會(huì)增加盈利的可能性。
    4．開展虛擬旅游合作?，F(xiàn)在80％的旅游網(wǎng)站以發(fā)布地方信息或單一旅行社信息為主，服務(wù)范圍也局限于區(qū)域性。另外，旅游企業(yè)自己招募人員來完成虛擬旅游的建設(shè)，由于人、財(cái)、物等原因，質(zhì)量也不高。旅游企業(yè)之間緊密的合作，特別是高科技專業(yè)虛擬旅游制作公司的引入將會(huì)使虛擬旅游的發(fā)展更加迅速。
    5．加強(qiáng)虛擬旅游宣傳。虛擬旅游網(wǎng)站自身也有一個(gè)向用戶宣傳推介的問題。虛擬旅游企業(yè)應(yīng)采用整合營銷傳播的方式。比如通過在宣傳冊(cè)、饋贈(zèng)品上標(biāo)明網(wǎng)址，在廣播或電視廣告中展現(xiàn)站點(diǎn)，向顧客發(fā)送電子郵件并促進(jìn)顧客之間的口碑推薦，在熱門網(wǎng)站及旅游相關(guān)媒體上刊發(fā)報(bào)道或文章等來提高知名度和訪問率。
    參考文獻(xiàn)：
    [3]余汝藝．虛擬旅游及其發(fā)展研究[d]．河南大學(xué)碩士學(xué)位論文。2008．
    網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究論文篇六
    產(chǎn)品策略是指企業(yè)以向目標(biāo)市場(chǎng)提供各種適合消費(fèi)需求的有形和無形產(chǎn)品的方式來實(shí)現(xiàn)其營銷目標(biāo)。其中包括對(duì)同產(chǎn)品有關(guān)的品種、規(guī)格、式樣、質(zhì)量、包裝、特色、商標(biāo)、品牌以及各種服務(wù)措施等可控因素的組合和運(yùn)用。
    網(wǎng)絡(luò)營銷的重要任務(wù)之一就是在互聯(lián)網(wǎng)上建立并推廣企業(yè)的品牌，知名企業(yè)的網(wǎng)下品牌可以在網(wǎng)上得以延伸，一般企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)快速樹立品牌形象，并提升企業(yè)整體形象。網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)是以企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)為基礎(chǔ)，通過一系列的推廣措施，達(dá)到顧客和公眾對(duì)企業(yè)的認(rèn)知和認(rèn)可。
    2.2網(wǎng)絡(luò)營銷價(jià)格策略
    中小企業(yè)者如果想在價(jià)格上網(wǎng)絡(luò)營銷成功應(yīng)注重強(qiáng)調(diào)自己產(chǎn)品的性能價(jià)格比以及與同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者相比之下自身產(chǎn)品的特點(diǎn)。除此之外，由于競(jìng)爭(zhēng)者的沖擊，網(wǎng)絡(luò)營銷的價(jià)格策略應(yīng)該適時(shí)調(diào)整，中小企業(yè)營銷的目的不同，可根據(jù)時(shí)間不同制定價(jià)格。
    2.3網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略
    網(wǎng)絡(luò)營銷的渠道應(yīng)該是本著讓消費(fèi)者方便的原則，為了在網(wǎng)絡(luò)中吸引消費(fèi)者關(guān)注本公司的產(chǎn)品，可以根據(jù)本公司的產(chǎn)品聯(lián)合其他中小企業(yè)的相關(guān)產(chǎn)品為自己企業(yè)的產(chǎn)品外延，相關(guān)產(chǎn)品的同時(shí)出現(xiàn)會(huì)更加吸引消費(fèi)者的關(guān)注。
    2.4網(wǎng)絡(luò)營銷促銷策略
    營銷的基本目的是為增加銷售提供幫助，網(wǎng)絡(luò)營銷也不例外，網(wǎng)絡(luò)營銷在很多情況下對(duì)于促進(jìn)網(wǎng)下銷售十分有價(jià)值，以網(wǎng)絡(luò)廣告為代表。網(wǎng)上促銷沒有傳統(tǒng)營銷模式下的人員促銷或者直接接觸式的促銷，取而代之的是使用大量的網(wǎng)絡(luò)廣告這種軟營銷模式來達(dá)到促銷效果。這種做法對(duì)于中小企業(yè)來說可以節(jié)省大量人力支出、財(cái)力支出。通過網(wǎng)絡(luò)廣告的效應(yīng)可以挖掘更多的潛在消費(fèi)者，可以通過網(wǎng)絡(luò)的豐富資源與非競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手達(dá)到合作的聯(lián)盟，以此拓寬產(chǎn)品的消費(fèi)層面。
    3結(jié)語
    綜上所述，網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生為傳統(tǒng)營銷模式注入了一股新鮮血液，特別是對(duì)于中小企業(yè)營銷者開辟了一種新的營銷思路。網(wǎng)絡(luò)營銷的興起使得更多的中小企業(yè)面對(duì)大企業(yè)的擠壓能夠在節(jié)省開支的情況下不被打倒，以一種新穎的方式將自身營銷出去，避開了資金不足，品牌弱勢(shì)的弊端，使公司不斷壯大營銷成功。
    參考文獻(xiàn)
    ［2］宋文官，徐繼紅.電子商務(wù)概論［m］.大連：東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，.
    ［3］夏麗萍.電子商務(wù)基礎(chǔ)與應(yīng)用［m］.北京：北京師范大學(xué)出版社，2007.
    網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究論文篇七
    論文闡述了web挖掘和網(wǎng)絡(luò)營銷的概念，探討了web挖掘技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)營銷中的應(yīng)用領(lǐng)域，并且介紹了網(wǎng)絡(luò)營銷中web挖掘具體實(shí)現(xiàn)過程。在網(wǎng)絡(luò)營銷中利用web挖掘技術(shù)可以幫助企業(yè)制定適應(yīng)市場(chǎng)的營銷策略，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，因此web挖掘技術(shù)必將具有廣闊的發(fā)展和應(yīng)用前景。
    web挖掘就是利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，從web文檔和web活動(dòng)中提取感興趣的、潛在的有用模式和隱藏的信息。web挖掘針對(duì)包括web頁面內(nèi)容、用戶訪問信息、頁面之間的超鏈接結(jié)構(gòu)和各種www資源在內(nèi)的數(shù)據(jù)，通過機(jī)器學(xué)習(xí)、歸納學(xué)習(xí)和統(tǒng)計(jì)分析等方法，得到數(shù)據(jù)對(duì)象間的內(nèi)在特性，應(yīng)用數(shù)據(jù)挖掘方法發(fā)現(xiàn)有趣的、潛在的有用模式及隱含信息，采用信息過濾技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)中提取用戶感興趣的更高層次的知識(shí)和規(guī)律。web挖掘一般可分為三類：web內(nèi)容挖掘、web結(jié)構(gòu)挖掘、web使用挖掘。web內(nèi)容挖掘就是從web頁面或文檔中提取有用信息的過程，web結(jié)構(gòu)挖掘是指從web的組織結(jié)構(gòu)鏈接關(guān)系中推導(dǎo)知識(shí)的過程，web使用挖掘就是對(duì)用戶與web交互時(shí)所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘。
    網(wǎng)絡(luò)營銷是指利用internet等網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的營銷活動(dòng)，是一種結(jié)合了信息技術(shù)和營銷理論的新型營銷方式。網(wǎng)絡(luò)營銷具有其他營銷方式無可比擬的優(yōu)勢(shì):廣域性——覆蓋個(gè)球，交流通暢;實(shí)時(shí)性——即刻到達(dá)，即時(shí)反饋；互動(dòng)性——客戶參與，充分溝通;低成本——建設(shè)及維護(hù)費(fèi)用低；支持其他營銷等。它可以使企業(yè)從事物理環(huán)境中不能從事的業(yè)務(wù)，有助于降低企業(yè)的成本、提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力、減少市場(chǎng)壁壘，尤其能為中小企業(yè)以更低的成本進(jìn)入國際市場(chǎng)參與競(jìng)爭(zhēng)提供了平等的機(jī)會(huì)；它還能為廣大消費(fèi)者提供更大的產(chǎn)品選擇空間和更低廉的價(jià)格以及更便利快捷的購物需求;它還能更充分地實(shí)現(xiàn)企業(yè)與客戶的雙向互動(dòng)的信息交流。網(wǎng)絡(luò)營銷之所以受到重視，是因?yàn)樗哂袇^(qū)別于其他商務(wù)方式的特點(diǎn)，具有誘人的發(fā)展前景。
    確定網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)需要經(jīng)過市場(chǎng)細(xì)分化、目標(biāo)選定和市場(chǎng)定位三個(gè)步驟。市場(chǎng)細(xì)分后需要評(píng)估細(xì)分市場(chǎng)，公司要從細(xì)分市場(chǎng)的吸引力、公司的目標(biāo)和資源兩方面來評(píng)估不同的細(xì)分市場(chǎng)，最后在目標(biāo)市場(chǎng)上定位。采用web挖掘技術(shù)能從客戶數(shù)據(jù)中分析出各個(gè)層次的細(xì)分市場(chǎng)，從而為公司定位自己的目標(biāo)市場(chǎng)提供可靠的依據(jù)。
    2.建立營銷情報(bào)系統(tǒng)。
    營銷情報(bào)是指關(guān)于營銷環(huán)境日常發(fā)展情況的信息。市場(chǎng)營銷活動(dòng)是建立在對(duì)市場(chǎng)的了解和分析的基礎(chǔ)上，對(duì)市場(chǎng)的了解需要收集、整理大量的營銷信息。市場(chǎng)營銷信息具有很強(qiáng)的時(shí)效性，處于不斷的更新變化之中。這就要求企業(yè)營銷部門必須不斷地及時(shí)收集各種信息，以便不斷掌握新情況，研究新問題，取得市場(chǎng)營銷主動(dòng)權(quán)。傳統(tǒng)的市場(chǎng)營銷部門靠瀏覽主要出版物、總結(jié)重要新聞、簡(jiǎn)報(bào)等來獲取信息。而利用internet來獲取相關(guān)信息，無論在數(shù)量、質(zhì)量以及信息的及時(shí)性上都與傳統(tǒng)的方式不可同日而語。利用web挖掘技術(shù)收集市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)向、技術(shù)動(dòng)態(tài)、產(chǎn)業(yè)鏈、政策法規(guī)和國際行情等信息，從而建立營銷情報(bào)系統(tǒng)是企業(yè)營銷部門進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷必須進(jìn)行的工作之一。
    營銷情報(bào)系統(tǒng)一般由以下幾個(gè)環(huán)節(jié)組成：首先確定情報(bào)的主題目標(biāo)，根據(jù)主題目標(biāo)利用搜索器進(jìn)行情報(bào)采集，采集后信息由于含有大量的噪音和非結(jié)構(gòu)化文本，必須進(jìn)行信息過濾和標(biāo)準(zhǔn)化處理。根據(jù)情報(bào)目標(biāo)對(duì)信息進(jìn)行分類、提取和數(shù)據(jù)挖掘的分析處理，最后生成結(jié)果的報(bào)告文件。
    3.建立個(gè)性化服務(wù)系統(tǒng)。
    在網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，如何讓客戶滿意，留住老客戶和吸引更多的客戶已成為網(wǎng)絡(luò)營銷的首要任務(wù)。這就要求企業(yè)營銷站點(diǎn)能快速、準(zhǔn)確地找到客戶所需信息；能為不同客戶提供不同的服務(wù)；能允許客戶根據(jù)自己的需要定制頁面；能為客戶提供產(chǎn)品營銷策略信息等等?？蛻粼谠L問企業(yè)的站點(diǎn)時(shí)，其瀏覽信息被web服務(wù)器自動(dòng)收集，并保存在web日志文件中。利用web使用挖掘技術(shù)對(duì)這此日志文件進(jìn)行有效的分析，不但可以充分了解客戶的喜好、購買模式，設(shè)計(jì)出滿足不同客戶需要的個(gè)性化網(wǎng)站，還可以為企業(yè)制定有效的營銷策略提供依據(jù)。通過客戶聚類，分析同組中客戶的共同興趣，開展有針對(duì)性的信息服務(wù)，以及對(duì)特定的客戶開展個(gè)性化的營銷服務(wù)活動(dòng)；根據(jù)頁面聚類，將當(dāng)前用戶會(huì)話與已有的頁面聚類進(jìn)行最佳匹配，為用戶推薦其尚未瀏覽并且與當(dāng)前頁面之間沒有直接鏈接的頁面。
    4.開展一對(duì)一對(duì)營銷。
    網(wǎng)絡(luò)營銷的中心內(nèi)容是實(shí)現(xiàn)以數(shù)據(jù)庫為基礎(chǔ)的一對(duì)一營銷，為客戶提供個(gè)性化服務(wù)。一對(duì)一營銷需要web挖掘技術(shù)的支持，企業(yè)可以利用分類和聚類技術(shù)把人量的客戶分為不同的類，每類客戶擁有相似的屬性，這樣企業(yè)就可以給每類客戶提供不同的服務(wù)，提高客戶的滿意度，增強(qiáng)客戶的忠誠度。
    5.交叉營銷分析。
    交叉營銷通常是發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有客戶的多種需求，并通過滿足其需求而實(shí)現(xiàn)銷售其它多種服務(wù)或商品的營銷方式。例如，關(guān)聯(lián)分析技術(shù)可以根據(jù)客戶現(xiàn)有購物籃中的商品，挖掘出客戶可能感興趣的其它信息或商品，并主動(dòng)推薦給客戶，從而實(shí)現(xiàn)交叉營銷，提高企業(yè)銷售額。關(guān)聯(lián)分析技術(shù)還可用于找出在服務(wù)器日志中記錄的客戶會(huì)話中最經(jīng)常一起出現(xiàn)的相關(guān)網(wǎng)頁，這此網(wǎng)頁之間可能并沒有超鏈接直接相連接，但是用關(guān)聯(lián)規(guī)則挖掘中的apriori算法可能會(huì)發(fā)現(xiàn)訪問體育用品網(wǎng)頁的客戶和訪問保健產(chǎn)品網(wǎng)頁的客戶之間存在一定的相關(guān)性。這樣就可以在尚未購買產(chǎn)品的客戶中發(fā)現(xiàn)他們的購買興趣，獲得更多交叉銷售的機(jī)會(huì)。
    6.開展智能商務(wù)。
    客戶進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)時(shí)，一次訪問的周期可分為被吸引、駐留、購買和離開四個(gè)步驟。web挖掘技術(shù)可以通過分析客戶點(diǎn)擊流等信息挖掘出其行為動(dòng)機(jī)，以幫助銷售合理安排銷信策略，為客戶定制個(gè)性化的頁面，進(jìn)行有針對(duì)性的信息反饋和廣告發(fā)送。總之，在電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷中，利用web挖掘技術(shù)來分析大量的數(shù)據(jù)，可以挖掘出商品的消費(fèi)規(guī)律與客戶的訪問模式，幫助企業(yè)制定有效的營銷策略，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
    網(wǎng)絡(luò)營銷中web挖掘的過程一般分為數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、模式發(fā)現(xiàn)、模式分析及客戶實(shí)現(xiàn)6個(gè)步驟。
    數(shù)據(jù)采集所采集的數(shù)據(jù)對(duì)象即為web挖掘的源數(shù)據(jù)。web挖掘的源數(shù)據(jù)有：web服務(wù)器日志、客戶登記信息和交易數(shù)據(jù)庫。web服務(wù)器日志是由客戶訪問所產(chǎn)生的服務(wù)器日志數(shù)據(jù)?？蛻舻怯浶畔⒈仨氂稍L問日志集成，以提高數(shù)據(jù)挖掘的準(zhǔn)確度。交易數(shù)據(jù)庫存儲(chǔ)用戶在商務(wù)網(wǎng)站上購買商品的信息，其內(nèi)容隨數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)的不同而有所不同，一般包括：用戶名、時(shí)間、商品id、采購數(shù)量及價(jià)格等。
    數(shù)據(jù)處理實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)采集所采集的源數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，包括日志文件的處理和數(shù)據(jù)倉庫的建立。
    數(shù)據(jù)存儲(chǔ)是對(duì)經(jīng)過處理后的數(shù)據(jù)進(jìn)行保存和管理。主要有三類存儲(chǔ)方式：關(guān)系數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)倉庫和事務(wù)數(shù)據(jù)庫。事務(wù)數(shù)據(jù)庫特別適合于“購物籃數(shù)據(jù)分析”的數(shù)據(jù)挖掘。通過這種挖掘，可以得到類似于“哪些商品適合一起銷售”的信息，以提供擴(kuò)大銷售的策略。
    模式發(fā)現(xiàn)可以采用眾多領(lǐng)域的'方法和算法，這主要取決于問題的類型以及數(shù)據(jù)的類型和規(guī)模。具體的挖掘方法有：路徑選擇、關(guān)聯(lián)分析、分類規(guī)則、聚類分析、序列分析等。具體實(shí)現(xiàn)中一般由個(gè)性化網(wǎng)站及商業(yè)智能兩部分組成。
    模式分析是為了從模式發(fā)現(xiàn)階段獲得的模式、規(guī)則中過濾掉不感興趣的規(guī)則和模式。通過模式分析，找到有用的信息，再通過聯(lián)機(jī)分析的驗(yàn)證，結(jié)合客戶登記信息，找出有價(jià)值的市場(chǎng)信息或發(fā)現(xiàn)潛在的市場(chǎng)。
    客戶實(shí)現(xiàn)主要實(shí)現(xiàn)用戶瀏覽和商家決策支持，其結(jié)構(gòu)較簡(jiǎn)單。
    互聯(lián)網(wǎng)巨大的商業(yè)價(jià)值的發(fā)現(xiàn)，使得市場(chǎng)營銷管理進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)營銷時(shí)代。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)、信息技術(shù)的發(fā)展、經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展等都使企業(yè)所處的營銷環(huán)境，特別是市場(chǎng)環(huán)境正在發(fā)生深刻的變化。環(huán)境的變化迫使企業(yè)不得不重新審視已有的營銷理念，采取適應(yīng)市場(chǎng)的營銷策略。信息和信息技術(shù)，已經(jīng)而且越來越對(duì)顧客行為和企業(yè)運(yùn)作產(chǎn)生深刻的影響。web挖掘技術(shù)是將傳統(tǒng)挖掘技術(shù)應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域，通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘獲得更多的有用信息。企業(yè)可以通過web挖掘技術(shù)在海量的信息中發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的關(guān)系模式和規(guī)律，從而相應(yīng)地制定合理有效的營銷策略，作為今后決策的重要準(zhǔn)則。目前，國內(nèi)外對(duì)web挖掘技術(shù)的研究有很多，雖尚未形成比較成熱的理論和體系，而對(duì)日益增加的商業(yè)需求和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展，因此web挖掘技術(shù)必將具有廣闊的發(fā)展和應(yīng)用前景。
    [2]李其芳:面向企業(yè)營銷的web挖掘技術(shù)[j].云南財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào)，26.12。
    [3]李鳳慧:數(shù)據(jù)挖掘在電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷中的應(yīng)用[j].集團(tuán)經(jīng)濟(jì)研究，26.4。
    網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究論文篇八
    公司網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò)營銷的主要載體，其自身的好壞直接影響網(wǎng)絡(luò)營銷的水平，同時(shí)網(wǎng)站也并非僅為營銷功能，還包括企業(yè)形象展示、客戶服務(wù)、公司管理及文化建設(shè)、合作企業(yè)交流等等功能，只有在廣泛集合公司各方面意見的前提下才能逐步建立起滿足要求的網(wǎng)站平臺(tái)。
    構(gòu)建網(wǎng)站應(yīng)注意網(wǎng)站應(yīng)有如下功能：
    (1)信息豐富：信息量太低是目前公司網(wǎng)站的通病；
    (2)美觀與實(shí)用適度統(tǒng)一：以實(shí)用為主，兼顧視覺效果；
    (3)功能強(qiáng)大：只有具備相應(yīng)的功能，才能滿足公司各部門要求。
    (4)網(wǎng)站人性化：以客戶角度出發(fā)而非以本企業(yè)為中心
    (5)交互功能：力求增加訪問者參與機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)在線交互。
    (二)、制定網(wǎng)站推廣方案并實(shí)施
    具備了一個(gè)好的網(wǎng)站平臺(tái)，接著應(yīng)實(shí)行網(wǎng)站推廣。網(wǎng)站推廣的過程同時(shí)也是品牌及產(chǎn)品推廣的過程。
    1.制定網(wǎng)站推廣計(jì)劃應(yīng)考慮的因素有：
    (1)本公司產(chǎn)品的潛在用戶范圍；
    (3)我們應(yīng)該主要向誰做推廣；
    (4)我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳；
    (5)是否需借助傳統(tǒng)媒體，如何借助；
    (6)我們競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的推廣手段如何；
    (7)如何保持較低的宣傳成本。
    2.我們可以借助的手段：
    (1)搜索引擎登錄；
    (2)網(wǎng)站間交換連接；
    (3)建立郵件列表，運(yùn)用郵件推廣；
    (4)通過網(wǎng)上論壇、bbs進(jìn)行宣傳；
    (5)通過新聞組進(jìn)行宣傳；
    (6)在公司名片等對(duì)外資料中標(biāo)明網(wǎng)址；
    (7)在公司所有對(duì)外廣告中添加網(wǎng)址宣傳；
    (8)借助傳統(tǒng)媒體進(jìn)行適當(dāng)宣傳。
    (三)、網(wǎng)絡(luò)營銷效果評(píng)估及改進(jìn)
    網(wǎng)站推廣之后我們的工作完成了一個(gè)階段，我們將獲得較多的網(wǎng)上反饋，借此我們應(yīng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷效果的初步評(píng)估，以使工作邁上一個(gè)新的臺(tái)階。
    1.評(píng)估內(nèi)容包括：
    (1)公司網(wǎng)站建設(shè)是否成功，有哪些不足；
    (2)網(wǎng)站推廣是否有效；
    (3)網(wǎng)上客戶參與度如何？分析原因；
    (4)潛在客戶及現(xiàn)有客戶對(duì)我網(wǎng)上營銷的接受程度如何；
    (5)公司對(duì)網(wǎng)上反饋信息的處理是否積極有效；
    (6)公司各部門對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的配合是否高效。
    2.評(píng)估指標(biāo)主要有：
    網(wǎng)站訪問人數(shù)、訪問者來源地、訪問頻率、逗留時(shí)間、反饋信件數(shù)、反饋內(nèi)容、所提意見等等。
    網(wǎng)絡(luò)營銷的有效運(yùn)用，將可對(duì)公司其他部門的運(yùn)行產(chǎn)生積極影響，同時(shí)也影響到公司的整體運(yùn)營管理。作為網(wǎng)絡(luò)信息條件經(jīng)營方式的探索，它將極大推動(dòng)公司走向新經(jīng)濟(jì)的步伐。它將發(fā)揮如下作用：
    促進(jìn)公司內(nèi)部信息化建設(shè)，加快企業(yè)電子商務(wù)準(zhǔn)備，完善公司管理信息系統(tǒng)，提高公司管理的質(zhì)量與效率，提高員工素質(zhì)，培養(yǎng)電子商務(wù)人才。
    這些變化將影響公司現(xiàn)有的生產(chǎn)組織形式、銷售方式、開發(fā)方式、管理方式等等，推動(dòng)公司進(jìn)行經(jīng)營方式的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)型。
    網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究論文篇九
     進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷，首先應(yīng)找到目標(biāo)消費(fèi)者在哪里。毫無疑問，對(duì)于綜合性網(wǎng)站和專業(yè)網(wǎng)站，其消費(fèi)者的定義是不同的。然后，需要進(jìn)一步接近和了解消費(fèi)者，并學(xué)會(huì)和他們一樣進(jìn)行思考，進(jìn)而找到有效的`、互動(dòng)的溝通和傳播途徑。
     人們?cè)谶M(jìn)行營銷策略的傳播過程中，不斷地琢磨出新的營銷怪招：價(jià)格的定位術(shù)、消費(fèi)者行為理論、市場(chǎng)定位術(shù)、傳播的一致性、非正式價(jià)值策略等。然而同時(shí)發(fā)現(xiàn)：消費(fèi)者有時(shí)并不注重價(jià)格，甚至忽略成本，“實(shí)惠”有時(shí)并不是消費(fèi)者唯一的要求。
     方便性策略指的是不強(qiáng)調(diào)固定的分銷渠道，而重視消費(fèi)者購買商品和享受服務(wù)的方便性。一切以消費(fèi)者的方便與否為中心開展網(wǎng)絡(luò)營銷工作。方便性是網(wǎng)絡(luò)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的又一關(guān)鍵點(diǎn)，是網(wǎng)絡(luò)營銷傳播在品牌忠誠力經(jīng)濟(jì)下詮釋消費(fèi)者就是企業(yè)上帝的又一基本表現(xiàn)。
     網(wǎng)絡(luò)企業(yè)一次又一次的嘗試多種營銷手段時(shí)，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)不完全奏效。消費(fèi)者往往一“點(diǎn)”而過，一“擊”不回。這是為什么?到底是傳播的方式不對(duì)，還是互動(dòng)手法存在問題?所以，最后應(yīng)提出溝通策略，這是營銷傳播的更高層次，其實(shí)際就是雙向傳播。
     綜上所述，網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生為傳統(tǒng)營銷模式注入了一股新鮮血液，特別是對(duì)于中小企業(yè)營銷者開辟了一種新的營銷思路。一種如何在創(chuàng)業(yè)初始階段占領(lǐng)市場(chǎng)、推廣品牌、營銷產(chǎn)品、獲得利潤的模式。
    網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究論文篇十
     傳統(tǒng)購物方式的買賣過程較長(zhǎng),消費(fèi)者必須為購買商品必須在時(shí)間精力上做很大的付出,網(wǎng)絡(luò)營銷可以提高消費(fèi)者的購物效率,滿足了消費(fèi)者的新需求。下面是小編整理的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略分析知識(shí)，希望對(duì)你有幫助!
     在網(wǎng)絡(luò)營銷中,顧客處于主導(dǎo)地位,消費(fèi)呈現(xiàn)出個(gè)性化的特征,不同的消費(fèi)者可能對(duì)產(chǎn)品的要求不一樣,因此產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開發(fā)必須滿足顧客這種個(gè)性化的消費(fèi)需求。顧客在網(wǎng)絡(luò)上購買產(chǎn)品前無法親自感受商品,但對(duì)所購商品的質(zhì)量、使用方便程度、特點(diǎn)等方面有一定的期望值,因此對(duì)于物質(zhì)類產(chǎn)品,企業(yè)的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和供應(yīng)等環(huán)節(jié)必須實(shí)行柔性化的生產(chǎn)和管理;對(duì)于無形產(chǎn)品如服務(wù)、軟件等,企業(yè)應(yīng)根據(jù)顧客的不同需要來提供個(gè)性化的服務(wù)。
     網(wǎng)上市場(chǎng)是以網(wǎng)絡(luò)用戶為主要目標(biāo)的市場(chǎng),在網(wǎng)上銷售的.產(chǎn)品要適合覆蓋廣大的地理范圍。網(wǎng)絡(luò)的虛擬性使得顧客可以突破時(shí)間和空間的限制,實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程購物和網(wǎng)上直接訂購,但是這也使網(wǎng)絡(luò)購買者在購買前無法嘗試或只能通過網(wǎng)絡(luò)來嘗試產(chǎn)品。因此企業(yè)只有嚴(yán)格保證產(chǎn)品質(zhì)量,才能獲得顧客的信任和忠誠度。通過網(wǎng)絡(luò),企業(yè)可以與消費(fèi)者進(jìn)行良好的溝通,這也使得提供個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)成為可能。企業(yè)可以讓消費(fèi)者參與到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開發(fā)和生產(chǎn)的過程中來,為他們提供真正自己喜愛的個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)。
     由于網(wǎng)絡(luò)是消費(fèi)者能夠了解更多的產(chǎn)品價(jià)格信息,過高的價(jià)格回事消費(fèi)者轉(zhuǎn)向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,因此在網(wǎng)絡(luò)營銷中制定正確的價(jià)格策略就顯得更加重要。
     傳統(tǒng)營銷以成本為基準(zhǔn)定價(jià),其中營銷成本在綜合成本占很高的比重,通過層層渠道,并以大量人力與宣傳來爭(zhēng)奪市場(chǎng)。在網(wǎng)絡(luò)營銷中,傳統(tǒng)定價(jià)模式不再適用,代之以顧客能接受的成本來定價(jià),并根據(jù)顧客的成本倒推,提供柔性的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)方案供用戶選擇,直到顧客認(rèn)同后再組織生產(chǎn)和銷售。網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性優(yōu)勢(shì)能夠使企業(yè)迅速了解顧客的需求以及對(duì)價(jià)格認(rèn)同的標(biāo)準(zhǔn),從而可以避免因?yàn)椴涣私馐袌?chǎng)需求而制定出過高或過低的價(jià)格。同時(shí)以顧客為中心定價(jià),也可以實(shí)現(xiàn)真正意義上的以顧客為中心的服務(wù)理念。由于網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品價(jià)格透明化的特點(diǎn),使得企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。 在上,大量的點(diǎn)擊率和瀏覽量是盈利的保證。因此要吸引消費(fèi)者,可以適當(dāng)提供免費(fèi)的產(chǎn)品和服務(wù),這種方法能夠在短時(shí)期內(nèi)刺激大量消費(fèi)者的需求。yahoo就是沿著這樣的一條道路成長(zhǎng)的,它首先通過提供各種免費(fèi)信息和免費(fèi)郵件吸引瀏覽者,擴(kuò)大自己網(wǎng)站的宣傳效果。當(dāng)成為重要網(wǎng)站后又開始尋找廣告商和資助人,在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中獲得了與ibm、hp等商業(yè)巨頭合作的籌碼。軟件制造商和網(wǎng)絡(luò)游戲商也會(huì)通過免費(fèi)下載和試用來吸引消費(fèi)者,等消費(fèi)者了解和熟悉后,進(jìn)一步的使用就開始收取費(fèi)用。與此同時(shí),企業(yè)也可以根據(jù)消費(fèi)者的具體需求,為消費(fèi)者定制產(chǎn)品,制定個(gè)性化的定價(jià)策略。
     產(chǎn)品要達(dá)到目標(biāo)市場(chǎng),渠道的作用是非常關(guān)鍵的。網(wǎng)絡(luò)作為一個(gè)新興的分銷渠道,使消費(fèi)者擁有比過去更大的選擇自由,不僅彌補(bǔ)了時(shí)空限制,減少了搜索成本,還使得生產(chǎn)者和消費(fèi)者可以實(shí)時(shí)交流,雙向溝通。不僅增強(qiáng)了企業(yè)與顧客的互動(dòng),還可以大大減少傳統(tǒng)分銷渠道中的流通環(huán)節(jié),有效降低企業(yè)的成本,提高銷售效率。
     網(wǎng)絡(luò)渠道的設(shè)計(jì)必須與市場(chǎng)相匹配,因此企業(yè)應(yīng)首先進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,正確的對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行區(qū)分和識(shí)別,在分類的基礎(chǔ)上,再評(píng)估每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的吸引力并定位出最有潛力的一個(gè)或幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。網(wǎng)絡(luò)分銷渠道應(yīng)能夠?yàn)橄M(fèi)者提供產(chǎn)品信息,同時(shí)也要方便生產(chǎn)者獲得消費(fèi)者的需求信息以達(dá)到供求平衡。因此完善網(wǎng)上訂貨系統(tǒng),可以大大降低庫存并減少銷售費(fèi)用。無形產(chǎn)品如服務(wù)、軟件、等可以直接通過網(wǎng)上配送,對(duì)有形產(chǎn)品的配送,則要涉及運(yùn)輸和倉儲(chǔ),所以企業(yè)也要加大和物流行業(yè)的合作。
     (1)創(chuàng)意化的廣告。廣告是用于打開知名度、建立消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品正面態(tài)度,誘導(dǎo)人們的興趣和行為,以達(dá)到推銷其產(chǎn)品、服務(wù)和觀念的目的。隨著網(wǎng)絡(luò)視屏應(yīng)用的大眾化,投放網(wǎng)絡(luò)視頻廣告、在視頻的片頭片尾或背景處播放廣告、頻道冠名、pop廣告,都是很好的網(wǎng)絡(luò)廣告形式。但是這些形式最初的新鮮感過后,很快就很難吸引并為受眾接受了,只有有創(chuàng)意的、能給人深刻印象的廣告才能打動(dòng)消費(fèi)者的購買欲望,激發(fā)他們的消費(fèi)需求。其次,網(wǎng)絡(luò)廣告的表現(xiàn)形式必須使顧客能夠愉悅的接受。
     (2)在線促銷。目前在線促銷常見的形式主要有電子優(yōu)惠券、虛擬幣獎(jiǎng)勵(lì)、試用品、虛擬體驗(yàn)、在線競(jìng)賽等形式。在線促銷較傳統(tǒng)促銷而言,可以吸引更多的消費(fèi)者參與到銷售過程中來,加速產(chǎn)品的流通速度。當(dāng)企業(yè)對(duì)新產(chǎn)品的進(jìn)行促銷時(shí),由于產(chǎn)品剛進(jìn)入市場(chǎng),敢于嘗試的人較少,這時(shí)候企業(yè)需要在一種互動(dòng)的環(huán)境下進(jìn)行營銷。了解顧客的需求并進(jìn)行雙向溝通,使顧客參與到企業(yè)的營銷過程中,吸引潛在客戶。
    網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究論文篇十一
    因?yàn)樽约旱木W(wǎng)店剛剛建立沒有較強(qiáng)的說服力，所以這次策劃書中我以合作的網(wǎng)店來做案例。
    網(wǎng)店名稱：土老帽綠色食品打造皇冠級(jí)原生態(tài)店鋪
    經(jīng)營人：張偉平
    注冊(cè)時(shí)間：20__年11月2日
    經(jīng)營范圍：肉類美食(罐頭)、海產(chǎn)干貨(真空)、奶酪乳制品(真空)天然粉制品(袋裝)干果果脯(袋裝)五谷雜糧(袋裝)
    二、形式分析
    綠色食品網(wǎng)絡(luò)店面市場(chǎng)現(xiàn)狀：
    綠色食品網(wǎng)絡(luò)店面分布情況
    淘寶交易平臺(tái)10家店面(擁有信譽(yù)度)其它交易平臺(tái)57家店面(擁有信譽(yù)度)
    消費(fèi)者一般情況下光顧網(wǎng)絡(luò)綠色食品店的情況：
    會(huì)影響其購買意向的因素：
    會(huì)影響顧客購買意向的因素有以下幾種：因素一：對(duì)產(chǎn)品抱有懷疑態(tài)度
    因素二：價(jià)格昂貴、因素三：其他不定因素
    swot分析
    基于價(jià)格優(yōu)廉性、綠色食品的安全性、功能性、營養(yǎng)性、
    w(劣勢(shì))：
    o(機(jī)會(huì))
    基于綠色食品的安全性、營養(yǎng)性、功能性等方面的優(yōu)勢(shì)，更容易把握住消費(fèi)者的購買欲望
    t(威脅)
    銷售綠色食品的店面過多產(chǎn)品不夠新穎難以引起顧客的注意力
    網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究論文篇十二
    品牌策略
    首先公司經(jīng)營的產(chǎn)品要確定自己的品牌，然后去推廣企業(yè)自己的產(chǎn)品品牌。如果是知名的企業(yè)，其品牌可以得到很快宣傳，通過互聯(lián)網(wǎng)快速建立自己的品牌形象，通過自己網(wǎng)站提升企業(yè)整體形象，網(wǎng)站的建設(shè)是以企業(yè)產(chǎn)品品牌建設(shè)為基礎(chǔ)的，所以網(wǎng)絡(luò)品牌的價(jià)值可能高于網(wǎng)絡(luò)獲得的直接利益。當(dāng)企業(yè)建立品牌后就要通過一系列的推廣措施，達(dá)到顧客對(duì)企業(yè)的認(rèn)知和認(rèn)可。
    產(chǎn)品策略
    企業(yè)使用網(wǎng)絡(luò)營銷方法要先明確自己的公司所賣產(chǎn)品或者服務(wù)項(xiàng)目，明確哪些群體是消費(fèi)者，有目的的尋找消費(fèi)群體。產(chǎn)品的選擇是很重要的，產(chǎn)品的選擇決定了要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的消費(fèi)群體。選擇好產(chǎn)品可以通過網(wǎng)絡(luò)營銷獲得更大的利潤。
    價(jià)格策略
    價(jià)格，是每個(gè)消費(fèi)者最關(guān)注的，以最低價(jià)格購買到最好質(zhì)量的產(chǎn)品或服務(wù)是每個(gè)消費(fèi)者的最大希望。網(wǎng)絡(luò)營銷價(jià)格策略是成本和價(jià)格的直接對(duì)話，由于互聯(lián)網(wǎng)上信息公開化，消費(fèi)者是很容易摸清所要購買產(chǎn)品的價(jià)格，一個(gè)企業(yè)要想在價(jià)格上取勝，就要注重強(qiáng)調(diào)自己的產(chǎn)品性能價(jià)格以及與同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品的特點(diǎn)，及時(shí)調(diào)整不同時(shí)期不同價(jià)格。
    如果在自身品牌推廣階段完全可以用低價(jià)來吸引消費(fèi)者，在滿足自己成本的基礎(chǔ)上以最好的質(zhì)量回饋消費(fèi)者，通過這樣的方式來占領(lǐng)市場(chǎng)。當(dāng)品牌推廣累積到一定階段后，制定自動(dòng)價(jià)格調(diào)整系統(tǒng)，降低成本，根據(jù)變動(dòng)成本市場(chǎng)需求狀況以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手報(bào)價(jià)來及時(shí)適時(shí)調(diào)整。
    促銷策略
    網(wǎng)上促銷不同于傳統(tǒng)營銷模式，它沒有人員促銷或是直接促銷，它是利用大量的網(wǎng)絡(luò)廣告這種軟營銷模式來達(dá)到促銷效果。這樣的做法最大的優(yōu)點(diǎn)就是可以節(jié)省大量人力和財(cái)力支出。
    通過網(wǎng)絡(luò)廣告效應(yīng)可以在互聯(lián)網(wǎng)中不同的角落里挖掘潛在的客戶;也可以通過與非競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手達(dá)成合作聯(lián)盟，拓寬產(chǎn)品消費(fèi)者層面。在多數(shù)情況下，網(wǎng)絡(luò)營銷對(duì)于促進(jìn)網(wǎng)下銷售十分有價(jià)值，又避免了現(xiàn)實(shí)中促銷的千篇一律。
    渠道策略
    網(wǎng)絡(luò)營銷的渠道要從消費(fèi)者的角度出發(fā)，為吸引消費(fèi)者購買應(yīng)該及時(shí)在公司網(wǎng)站發(fā)布促銷信息，新產(chǎn)品信息，公司動(dòng)態(tài);為方便消費(fèi)者購買建議開通多種支付模式，讓消費(fèi)者有選擇的余地;有能力的可以在網(wǎng)站上設(shè)置人工客服等等。為了在網(wǎng)絡(luò)中吸引消費(fèi)者關(guān)注產(chǎn)品，可以為公司產(chǎn)品做外延，比如在網(wǎng)站建設(shè)同時(shí)也可以及時(shí)建立網(wǎng)絡(luò)店鋪，加大銷售途徑。
    顧客服務(wù)策略
    網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)的營銷模式不同在于它特有的互動(dòng)方式，網(wǎng)絡(luò)營銷可以根據(jù)自身公司產(chǎn)品特性，根據(jù)特定的目標(biāo)客戶群，特有的企業(yè)文化來加強(qiáng)互動(dòng)，節(jié)約開支，傳統(tǒng)營銷模式營銷手法單一。
    網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究論文篇十三
     網(wǎng)絡(luò)營銷必須從網(wǎng)絡(luò)特征和消費(fèi)者需求變化這一基礎(chǔ)出發(fā),運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)整合營銷、“軟營銷”及網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷等新營銷理論,進(jìn)行營銷策略創(chuàng)新。下面跟小編具體了解一下吧!
     所謂網(wǎng)絡(luò)整合營銷,是指由于網(wǎng)絡(luò)營銷信息的雙向互動(dòng)特性,使顧客真正參與到企業(yè)的整個(gè)營銷過程成為可能,顧客參與的主動(dòng)性、選擇性加強(qiáng),顧客在整個(gè)營銷過程的地位比傳統(tǒng)營銷更進(jìn)一步得到提高。
     所謂“軟營銷”是指在網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境下,企業(yè)向顧客傳送的信息及采用的促銷手段更具理性化,更易于被顧客接受,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)信息共享與營銷整合。網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的基礎(chǔ)是信息共享、降低信息交流的成本以及網(wǎng)絡(luò)訪問者的主動(dòng)參與,這就決定了在網(wǎng)上提供信息,必須遵循網(wǎng)絡(luò)禮儀。網(wǎng)絡(luò)禮儀是一切網(wǎng)上行為的準(zhǔn)則,以體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)作為一個(gè)具有社會(huì)、文化、經(jīng)濟(jì)三重性質(zhì)的團(tuán)體,是按照一定的行為規(guī)劃組織起來的,網(wǎng)絡(luò)營銷也不例外。可見, “軟營銷”觀念的特征主要體現(xiàn)在遵守網(wǎng)絡(luò)禮儀的同時(shí),通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)禮儀的'巧妙運(yùn)用留住顧客,并建立起對(duì)企業(yè)及產(chǎn)品的忠誠意識(shí),從而獲得最佳的營銷效果。
     網(wǎng)絡(luò)直銷是指生產(chǎn)廠家通過直接分銷渠道,直接銷售產(chǎn)品。常見的做法有兩種:一種是企業(yè)在因特網(wǎng)上建立自己獨(dú)立的站點(diǎn),申請(qǐng)域名,制作主頁和銷售網(wǎng)頁,由網(wǎng)絡(luò)管理員專門處理有關(guān)產(chǎn)品的銷售事務(wù);另一種是企業(yè)委托信息服務(wù)商在網(wǎng)站上發(fā)布相關(guān)信息,企業(yè)利用有關(guān)信息與客戶聯(lián)系,直接銷售產(chǎn)品,雖然在這一過程中有信息服務(wù)商參加,但主要的銷售活動(dòng)仍然是在買賣各方之間完成的。
    網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究論文篇十四
     網(wǎng)絡(luò)營銷的重要任務(wù)之一就是在互聯(lián)網(wǎng)上建立并推廣企業(yè)的品牌，知名企業(yè)的網(wǎng)下品牌可以在網(wǎng)上得以延伸，一般企業(yè)則可以通過互聯(lián)網(wǎng)快速樹立品牌形象，并提升企業(yè)整體形象。網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)是以企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)為基礎(chǔ)，通過一系列的推廣措施，達(dá)到顧客和公眾對(duì)企業(yè)的認(rèn)知和認(rèn)可。在一定程度上說，網(wǎng)絡(luò)品牌的價(jià)值甚至高于通過網(wǎng)絡(luò)獲得的直接收益。
     中小企業(yè)可以選擇比較有優(yōu)勢(shì)的地址建立自己的網(wǎng)站，建立后應(yīng)有專人進(jìn)行維護(hù)，并注意宣傳，這一點(diǎn)上節(jié)省了原來傳統(tǒng)市場(chǎng)營銷的很多廣告費(fèi)用，而且搜索引擎的大量使用會(huì)增強(qiáng)搜索率，一定程度上對(duì)于中小企業(yè)者來說比廣告效果要好。
     中小企業(yè)要使用網(wǎng)絡(luò)營銷方法必須明確自己的產(chǎn)品或者服務(wù)項(xiàng)目，明確哪些是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者選擇的產(chǎn)品。定為目標(biāo)群體，因?yàn)楫a(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售的費(fèi)用遠(yuǎn)低于其他銷售渠道的銷售得費(fèi)用，因此中小企業(yè)如果產(chǎn)品選擇得當(dāng)可以通過網(wǎng)絡(luò)營銷獲得更大的利潤。
     價(jià)格策略也是最為復(fù)雜的問題之一。網(wǎng)絡(luò)營銷價(jià)格策略是成本與價(jià)格的直接對(duì)話，由于信息的開放性，消費(fèi)者很容易掌握同行業(yè)各個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格，如何引導(dǎo)消費(fèi)者作出購買決策是關(guān)鍵。中小企業(yè)者如果想在價(jià)格上網(wǎng)絡(luò)營銷成功應(yīng)注重強(qiáng)調(diào)自己產(chǎn) 品的性能價(jià)格比以及與同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者相比之下自身產(chǎn)品的特點(diǎn)。除此之外，由于競(jìng)爭(zhēng)者的'沖擊，網(wǎng)絡(luò)營銷的價(jià)格策略應(yīng)該適時(shí)調(diào)整，中小企業(yè)營銷的目的不同，可根據(jù)時(shí)間不同制定價(jià)格。例如，在自身品牌推廣階段可以以低價(jià)來吸引消費(fèi)者，在計(jì)算成本基礎(chǔ)上，減少利潤而占有市場(chǎng)。品牌積累到一定階段后，制定自動(dòng)價(jià)格調(diào)整系統(tǒng)，降低成本，根據(jù)變動(dòng)成本市場(chǎng)供需狀況以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的報(bào)價(jià)來適時(shí)調(diào)整。
     銷售促進(jìn)。營銷的基本目的是為增加銷售提供幫助，網(wǎng)絡(luò)營銷也不例外，大部分網(wǎng)絡(luò)營銷方法都與直接或間接促進(jìn)銷售有關(guān)，但促進(jìn)銷售并不限于促進(jìn)網(wǎng)上銷售，事實(shí)上，網(wǎng)絡(luò)營銷在很多情況下對(duì)于促進(jìn)網(wǎng)下銷售十分有價(jià)值。 以網(wǎng)絡(luò)廣告為代表。網(wǎng)上促銷沒有傳統(tǒng)營銷模式下的人員促銷或者直接接觸式的促銷，取而代之的使用大量的網(wǎng)絡(luò)廣告這種軟營銷模式來達(dá)到促銷效果。這種做法對(duì)于中小企業(yè)來說可以節(jié)省大量人力支出、財(cái)力支出。通過網(wǎng)絡(luò)廣告的效應(yīng)可以與更多人員到達(dá)不了的地方挖掘潛在消費(fèi)者，可以通過網(wǎng)絡(luò)的豐富資源與非競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手達(dá)到合作的聯(lián)盟，以此拓寬產(chǎn)品的消費(fèi)層面。網(wǎng)絡(luò)促銷還可以避免現(xiàn)實(shí)中促銷的千篇一律，可以根據(jù)本企業(yè)的文化，以及幫助宣傳的網(wǎng)站的企業(yè)文化相結(jié)合來達(dá)到最佳的促銷效果。
     網(wǎng)絡(luò)營銷的渠道應(yīng)該是本著讓消費(fèi)者方便的原則設(shè)置。為了在網(wǎng)絡(luò)中吸引消費(fèi)者關(guān)注本公司的產(chǎn)品，可以根據(jù)本公司的產(chǎn)品聯(lián)合其他中小企業(yè)的相關(guān)產(chǎn)品為自己企業(yè)的產(chǎn)品外延，相關(guān)產(chǎn)品的同時(shí)出現(xiàn)會(huì)更加吸引消費(fèi)者的關(guān)注。為了促進(jìn)消費(fèi)者購買，應(yīng)該及時(shí)在網(wǎng)站發(fā)布促銷信息、新產(chǎn)品信息、公司動(dòng)態(tài)，為了方便購買還要提供多種支付模式，讓消費(fèi)者有更加多種地選擇，在公司網(wǎng)站建設(shè)時(shí)候應(yīng)該設(shè)立網(wǎng)絡(luò)店鋪，加大銷售的可能。
     網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷模式不同還在于它特有的互動(dòng)方式，傳統(tǒng)營銷模式人與人之間的交流十分重要，營銷手法比較單一，網(wǎng)絡(luò)營銷則可以根據(jù)自身公司產(chǎn)品的特性，根據(jù)特定的目標(biāo)客戶群，特有的企業(yè)文化來加強(qiáng)互動(dòng)，節(jié)約開支，形式新穎多樣，避免了原有營銷模式的老套單一化。
    網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究論文篇十五
     網(wǎng)絡(luò)品牌戰(zhàn)略：網(wǎng)絡(luò)營銷的重要任務(wù)之一就是互聯(lián)網(wǎng)上建立并推廣企業(yè)的品牌。一般企業(yè)則可以通過互聯(lián)網(wǎng)快速樹立品牌形象，并提升企業(yè)整體形象。網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)是以企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)為基礎(chǔ)，通過一系列的推廣措施，達(dá)到顧客和公眾對(duì)企業(yè)的認(rèn)知和認(rèn)可。一定水平上說，網(wǎng)絡(luò)品牌的價(jià)值甚至高于通過網(wǎng)絡(luò)獲得的直接收益。建立后應(yīng)有專人進(jìn)行維護(hù)。
     網(wǎng)頁戰(zhàn)略：中小企業(yè)可以選擇比較有優(yōu)勢(shì)的地址建立自己的網(wǎng)站。并注意宣傳，這一點(diǎn)上節(jié)省了原來激進(jìn)市場(chǎng)營銷的`很多廣告費(fèi)用，而且搜索引擎的大量使用會(huì)增強(qiáng)搜索率，一定水平上對(duì)于中小企業(yè)者來說比廣告效果要好。也就是利用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)向虛擬市場(chǎng)傳送有關(guān)的服務(wù)信息。
     促銷戰(zhàn)略：網(wǎng)絡(luò)促銷是利用互聯(lián)網(wǎng)來進(jìn)行的促銷活動(dòng)。以引發(fā)需求，引起消費(fèi)者購買欲望和購買行為的各種活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)促銷形式有四種，分別是網(wǎng)絡(luò)廣告、站點(diǎn)推廣、銷售促進(jìn)和關(guān)系營銷。網(wǎng)絡(luò)廣告主要是借助網(wǎng)上知名站點(diǎn)(isp或icp免費(fèi)電子郵件和一些免費(fèi)公開的交互站點(diǎn)(如新聞組、公告欄)發(fā)布企業(yè)的產(chǎn)品信息，對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品進(jìn)行宣傳推廣。
     網(wǎng)絡(luò)營銷技巧一：增加潛在客戶數(shù)據(jù)庫。
     直接購買的人少，絕大部分網(wǎng)站都是讓這些人悄悄的來了悄悄的走了浪費(fèi)掉了非常多的潛在客戶。所以建議你一定要用一個(gè)技巧，讓登陸你網(wǎng)站的大部分用戶都心甘情愿的先留下聯(lián)系方式。這樣只要你不時(shí)的開展讓潛在客戶樂意接受的數(shù)據(jù)庫營銷戰(zhàn)略，都會(huì)逐步成為你客戶的。
     網(wǎng)絡(luò)營銷技巧二：提高客戶重復(fù)購買。
     一定要贈(zèng)送客戶一張優(yōu)惠券，優(yōu)惠券戰(zhàn)略：一個(gè)客戶訂購勝利之后。然后在一定期限內(nèi)，購買產(chǎn)品的時(shí)候，優(yōu)惠券可以充任一定的金額，但是過期作廢。這樣客戶就會(huì)想方法把這張優(yōu)惠券花掉或者贈(zèng)送給他有需要的朋友。
     同時(shí)合理的附帶產(chǎn)品促銷廣告。因?yàn)閲鴥?nèi)大部分電子商務(wù)網(wǎng)站只會(huì)生硬地向客戶推送廣告，數(shù)據(jù)庫營銷：定期向客戶的推送對(duì)客戶有價(jià)值的信息。這樣效果很差。一定要向客戶發(fā)送用戶喜歡的信息。合理的融入廣告，什么信息客戶喜歡呢?這些建議幾乎是所有的中小企業(yè)看完之后都能馬上實(shí)施的有效方法，大家都能夠立刻體驗(yàn)到依靠網(wǎng)絡(luò)營銷，以及用戶體驗(yàn)是隨時(shí)都有可能發(fā)明奇跡的。
    網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究論文篇十六
    互聯(lián)網(wǎng)作為企業(yè)整體營銷推廣的最前哨、最重要的一環(huán),根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)制定相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略是成功的前提。下面提供幾個(gè)思考方向:
    一、產(chǎn)品性質(zhì)
    網(wǎng)絡(luò)上最適合的營銷產(chǎn)品是流通性高的產(chǎn)品,如書籍報(bào)刊、軟件信息、消費(fèi)性產(chǎn)品等。如果您的網(wǎng)絡(luò)是推土機(jī)、車床等較冷門的專業(yè)產(chǎn)品,建議您的網(wǎng)絡(luò)定位在公司的形象與品牌的推廣上,而產(chǎn)品本身的營銷就需要特別加以推廣或借助于其它媒體工具。
    二、網(wǎng)絡(luò)特性
    目前網(wǎng)絡(luò)上最熱門的網(wǎng)站,也就是瀏覽人數(shù)最多的網(wǎng)站,其內(nèi)容都以豐富的信息為基礎(chǔ)。因此營銷模式應(yīng)以產(chǎn)品情報(bào)、產(chǎn)品趨勢(shì)、生活和教育信息運(yùn)用等為主導(dǎo),而后再進(jìn)一步展開商業(yè)行為。
    三、整體營銷的考慮
    積極的營銷策劃除需要網(wǎng)絡(luò)營銷的運(yùn)行外,更需要促銷活動(dòng)及其它媒體的共同運(yùn)行才能發(fā)揮最大的整體效益。眾多網(wǎng)站借助發(fā)布會(huì)、人才招聘等活動(dòng)進(jìn)行推廣,同時(shí)通過平面廣告來推動(dòng)。
    四、網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)意營銷
    1996年臺(tái)灣制造汽車的“一元買汽車”活動(dòng),將一臺(tái)歐寶汽車由網(wǎng)友通過網(wǎng)絡(luò)公開投標(biāo),在活動(dòng)期間l個(gè)月內(nèi)創(chuàng)造了近萬人的投標(biāo)紀(jì)錄,成為一時(shí)的熱門話題。目前,網(wǎng)絡(luò)上有許多產(chǎn)品營銷項(xiàng)目,如機(jī)票、旅游、家電、證券、信息、食品等,正通過在線游戲、猜謎、設(shè)計(jì)競(jìng)賽等營銷手段進(jìn)行。這些方式不但吸引眾多網(wǎng)友上網(wǎng)、制造賣點(diǎn),而且還可以取得許多潛在客戶的名單。
    五、網(wǎng)上推廣技巧
    在越來越多的網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)下,網(wǎng)頁的設(shè)計(jì)與推廣也日益重要。網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)頁的推廣往往在互聯(lián)網(wǎng)中相互合作,營銷規(guī)劃時(shí)可考慮與適合營銷產(chǎn)品或消費(fèi)群體相近的網(wǎng)站合作,如搜索引擎的登陸、一般廣告交換和webring等。另外,網(wǎng)絡(luò)上的廣告版面和表達(dá)形態(tài)也是重點(diǎn)考慮的因素,一個(gè)簡(jiǎn)單又吸引人的廣告聯(lián)結(jié),才是成功的網(wǎng)絡(luò)營銷。
    商界應(yīng)及早建立企業(yè)網(wǎng)站,并投入網(wǎng)絡(luò)營銷規(guī)劃。在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)環(huán)境下、能夠普及傳播企業(yè)和產(chǎn)品等信息,開發(fā)潛在客戶并及早接觸客戶,才能準(zhǔn)確地把握商業(yè)機(jī)會(huì),立于不敗之地。
    網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究論文篇十七
    摘要：互聯(lián)網(wǎng)的到來，技術(shù)力量的不斷強(qiáng)大，傳統(tǒng)商業(yè)逐漸沒落，一批以全新商業(yè)思維的代表企業(yè)迸發(fā)勃勃生機(jī)，不斷壯大發(fā)展。小米公司、360公司、百度等一群以新思維進(jìn)行企業(yè)運(yùn)營的公司在市場(chǎng)中脫穎而出，而他們能夠不斷向前發(fā)展根源就是互聯(lián)網(wǎng)思維下的營銷模式。
    關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)新思維;營銷模式
    一、互聯(lián)網(wǎng)思維
    從農(nóng)耕時(shí)代跨越進(jìn)工業(yè)時(shí)代，繼而又進(jìn)入現(xiàn)在的信息時(shí)代，科技的不斷創(chuàng)新推動(dòng)著人類締造新的世界。而如今互聯(lián)網(wǎng)，正是掀起全球范圍經(jīng)濟(jì)體系變革的主導(dǎo)科技力量，人類即將迎來一個(gè)嶄新的社會(huì)。企業(yè)不斷嘗試與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)融合，創(chuàng)造全新的價(jià)值經(jīng)濟(jì)，進(jìn)而推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)邁向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，而就是在這個(gè)不斷探索的過程中，誕生了互聯(lián)網(wǎng)思維。
    互聯(lián)網(wǎng)思維的出現(xiàn)，可以說是衍生于互聯(lián)網(wǎng)，借助互聯(lián)網(wǎng)的信息即時(shí)分享、外部開放等特征，以一種全新顛覆性的方式對(duì)對(duì)現(xiàn)在的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境重新思考，更加地注重“以用戶為中心”的觀念，突出消費(fèi)者信息的重要價(jià)值。在互聯(lián)網(wǎng)大趨勢(shì)背景下，互聯(lián)網(wǎng)思維對(duì)傳統(tǒng)制造服務(wù)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行徹底的變革創(chuàng)新，以網(wǎng)絡(luò)為變革的載體，創(chuàng)新企業(yè)經(jīng)營模式。
    二、互聯(lián)網(wǎng)帶來的營銷改變
    1.網(wǎng)絡(luò)營銷的誕生
    網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，利用現(xiàn)在的信息技術(shù)，向自身的用戶進(jìn)行產(chǎn)品交易，并以此構(gòu)建自己的客戶關(guān)系，達(dá)到自身所要求的營銷目的。如電子商務(wù)正是基于是企業(yè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營銷的探索而興起。
    2.微營銷的誕生
    微時(shí)代背景下，基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，運(yùn)用微博、微信、sns等社交媒體，挖掘人群興趣，驅(qū)動(dòng)人群心智，建立和擴(kuò)大人群(粉絲、朋友圈)范圍，積累粉絲、擴(kuò)展人脈資源，轉(zhuǎn)化、強(qiáng)化顧客關(guān)系，通過實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值來實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的營銷活動(dòng)。其關(guān)鍵在于洞悉不同人群的生活習(xí)慣與興趣點(diǎn)，巧妙地將品牌文化、產(chǎn)品信息等營銷要素與目標(biāo)人群的興趣、娛樂、愛好等相結(jié)合，讓受眾主動(dòng)參與，并在活動(dòng)中扮演重要角色，甚至?xí)鲃?dòng)進(jìn)行二次傳播、形成二次營銷。
    3.體驗(yàn)營銷成為企業(yè)推廣自身產(chǎn)品的一個(gè)重要力量
    體驗(yàn)營銷的核心重點(diǎn)是讓用戶親身體驗(yàn)產(chǎn)品或服務(wù)所帶來的感知，以此來滿足消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品服務(wù)的體驗(yàn)性需求。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，更是將用戶的體驗(yàn)過程變得人性化。與此同時(shí)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)有著較強(qiáng)的信息收集能力，也可使企業(yè)獲取用戶體驗(yàn)的過程中的相關(guān)信息，以改善自身產(chǎn)品和服務(wù)。當(dāng)今社會(huì)，信息越來越公開透明，消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品信息也越來越加了解。企業(yè)若想在互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)上取得成功，就一定要尊重用戶的體驗(yàn)，保護(hù)用戶的利益。
    4.對(duì)用戶進(jìn)行精準(zhǔn)營銷
    企業(yè)充分了解消費(fèi)者信息的基礎(chǔ)上，根據(jù)他們的消費(fèi)特征和偏好，進(jìn)行針對(duì)性地的營銷，以最大化的節(jié)省自己營銷成本開支。移動(dòng)終端用戶大多數(shù)是固定不變的，企業(yè)可憑借新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)深入洞察消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的各項(xiàng)需求，并建立起每一個(gè)具體客戶的需求數(shù)據(jù)庫。在分析客戶數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，對(duì)不同客戶進(jìn)行不同的產(chǎn)品服務(wù)營銷，同時(shí)還可以根據(jù)客戶的信息反饋有針對(duì)性地調(diào)整產(chǎn)品及其營銷，以更好地滿足顧客的需求。
    三、小米成功案例分析
    1.產(chǎn)品的高性價(jià)比
    在同類手機(jī)產(chǎn)品市場(chǎng)上，小米的高配低價(jià)特性是小米手機(jī)被消費(fèi)者所熱衷的原因。小米的性價(jià)比已大大超過了公眾對(duì)其的心理預(yù)期，而且小米尊重客戶體驗(yàn)，在小米用戶發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問題時(shí)，小米會(huì)以最快的方式，解決用戶在使用手機(jī)時(shí)遇到的問題，把用戶的產(chǎn)品體驗(yàn)放在企業(yè)核心地位，真正的體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)思維下的用戶至上原則。
    2.商業(yè)模式的創(chuàng)新
    “因?yàn)槊追?，所以小米”。小米將產(chǎn)品的用戶精準(zhǔn)定位于手機(jī)發(fā)燒友，為他們提供個(gè)性化、潮流、時(shí)尚的手機(jī)體驗(yàn)。小米的口號(hào)一直是“和米粉交朋友”，倡導(dǎo)與米粉積極互動(dòng)，米粉對(duì)于產(chǎn)品要求的聲音可以影響到小米公司整體的產(chǎn)品設(shè)計(jì)。小米公司自創(chuàng)小米社區(qū)及論壇，供小米用戶討論分析使用手機(jī)心得，及時(shí)發(fā)現(xiàn)小米用戶對(duì)于手機(jī)的最新需求，以不斷革新自己手機(jī)功能，迎合用戶個(gè)性化需求?？梢哉f小米手機(jī)的設(shè)計(jì)是在米粉與小米手機(jī)工程師共同設(shè)計(jì)出來的'，小米的工程師只是把米粉的想法給予實(shí)現(xiàn)，滿足米粉們對(duì)于手機(jī)的個(gè)性化需求。
    3.成功地網(wǎng)絡(luò)推廣
    小米公司在推出每一款手機(jī)產(chǎn)品，必然先會(huì)在網(wǎng)絡(luò)之上進(jìn)行大肆推廣宣傳，使大部分的小米粉絲了解到新品即將上市的信息，在產(chǎn)品上市之前，對(duì)于產(chǎn)品的推廣工作就已經(jīng)做到了極致?？诒疇I銷、事件營銷、微博營銷、饑餓營銷等眾多的營銷策略集合，也使得小米手機(jī)的品牌價(jià)值不斷提升，產(chǎn)品奇貨可居。
    四、企業(yè)汲取經(jīng)驗(yàn)
    (一)微創(chuàng)新
    微創(chuàng)新并不是倡導(dǎo)企業(yè)在生產(chǎn)運(yùn)營及銷售活動(dòng)方面出現(xiàn)重大的革新，而是要求企業(yè)重視用戶需求，從小處著手，精確把握市場(chǎng)上用戶需求的變化，并持續(xù)地改進(jìn)產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)，進(jìn)而通過量變達(dá)到質(zhì)變的目的，顛覆市場(chǎng)格局?，F(xiàn)在的社會(huì)已全面進(jìn)入了體驗(yàn)主義的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，不重視產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)，只是單純的“閉門造車”式的進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部研發(fā)改革創(chuàng)新，必然會(huì)被市場(chǎng)邊緣化，脫離市場(chǎng)的需求。
    (二)精準(zhǔn)性的廣告定制
    較之傳統(tǒng)營銷，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷的優(yōu)勢(shì)在于可對(duì)偏好差異性的終端用戶提供形式不同，符合他們各自興趣的信息。移動(dòng)終端用戶固定性，決定了企業(yè)所獲得的終端反饋信息的真實(shí)可靠性，而這些正是廣告定制的基礎(chǔ)條件。企業(yè)完全可以與手機(jī)門戶網(wǎng)站進(jìn)行合作，挖掘出用戶的興趣，從而對(duì)用戶進(jìn)行有效的實(shí)施廣告定制。
    (三)更加真實(shí)和人性化的營銷體驗(yàn)
    互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，讓消費(fèi)者完全的占據(jù)了市場(chǎng)上主導(dǎo)的地位，消費(fèi)者的獨(dú)特的個(gè)性化需求比之前更加容易滿足。未來的消費(fèi)趨勢(shì)會(huì)越來越強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者之間的差異性，消費(fèi)者會(huì)主動(dòng)選擇以自己喜歡的方式來獲取自己的所想要的商品與服務(wù)。企業(yè)可借助當(dāng)前的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，為顧客提供更加真實(shí)和人性化的營銷體驗(yàn)。把握了消費(fèi)者對(duì)于個(gè)性化的需求信息，企業(yè)的品牌營銷就可以有的放矢了。
    五、結(jié)論
    中國以及全世界都進(jìn)入了一個(gè)倡導(dǎo)“體驗(yàn)主義”的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代。傳統(tǒng)的不重視用戶體驗(yàn)的企業(yè)，一定會(huì)被市場(chǎng)邊緣化，終而遭遇市場(chǎng)的摒棄。企業(yè)必須要重新梳理自己的經(jīng)營念，以互聯(lián)網(wǎng)思維來看待社會(huì)上的變化，尊重用戶的體驗(yàn)。(作者單位：中國海洋大學(xué)(嶗山校區(qū)))
    參考文獻(xiàn)：
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