最新單片機實訓(xùn)報告萬能(匯總15篇)

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    撰寫一份優(yōu)秀的報告需要我們具備調(diào)研、分析和寫作的能力,同時還需要注重語言的準確性和條理性。要寫一篇較為完美的報告,首先需要明確報告的目標和讀者的需求。以下范文是一些知名專家的報告示范,可以為你提供一些參考和借鑒。
    單片機實訓(xùn)報告萬能篇一
    【導(dǎo)語】寫實訓(xùn)
    報告
    要用最簡練的語言反映實訓(xùn)的內(nèi)容。以下是本站整理的單片機實訓(xùn)
    報告
    ,歡迎閱讀!
    (一)
    1.課程設(shè)計目的
    1)鞏固單片機基礎(chǔ)知識,串聯(lián)知識點。
    2)學(xué)會繪制pcb板,學(xué)會手工制板的一般方法。
    3)使用protel等eda工具進行單片機硬件系統(tǒng)設(shè)計的能力。
    4)基于keilide開發(fā)單片機應(yīng)用程序的能力。
    5)寫技術(shù)報告和編制技術(shù)資料的能力。
    6)獨立工作能力和創(chuàng)造力。
    7)綜合運用專業(yè)及基礎(chǔ)知識,解決實際工程技術(shù)問題的能力。
    2.課程設(shè)計題目描述和要求
    旋轉(zhuǎn)電子時鐘的設(shè)計與制作
    實現(xiàn)的功能要求:(1)實現(xiàn)單片機最小系統(tǒng);(2)四只led數(shù)碼管顯示當前時分;(3)每隔一秒鐘周邊的60只led發(fā)光管旋轉(zhuǎn)一格,裝飾用的led每隔一秒旋轉(zhuǎn)一次;(4)實現(xiàn)整點報時;(5)實現(xiàn)按鍵調(diào)整;(6)停(掉)電保護,年計時誤差小于30秒;(7)其他功能。
    3.課程設(shè)計報告內(nèi)容
    3.1
    方案
    論證
    3.1.1單片機定時器做電子時鐘
    優(yōu)點:考慮到單片機貨源充足、價格低廉,可軟硬件結(jié)合使用,能夠方便的實現(xiàn)系統(tǒng)的多功能性,故采用單片機作為本設(shè)計的硬件基礎(chǔ)。故其優(yōu)點是外圍電路簡單,只需要一個單片機最小系統(tǒng),和一個顯示模塊。
    缺點:定時不是很準確,計時誤差較大,并且程序的編寫較繁瑣。
    3.1.2數(shù)字電路做電子時鐘
    優(yōu)點:具有走時準確、顯示直觀、無機械傳動裝置。與傳統(tǒng)的機械鐘先比,電子鐘具有更優(yōu)異的優(yōu)點。由于電子鐘采用數(shù)字集成電路的發(fā)展和采用了先進的石英技術(shù),使電子鐘具有走時準確、性能穩(wěn)定、攜帶方便等優(yōu)點,電子鐘用于定時自動報警、按時自動打鈴、時間程序自動控制、定時廣播及自動控制等各個領(lǐng)域。缺點:因為電子鐘畢竟是電子產(chǎn)品,電子產(chǎn)品都有輻射,不過電子鐘危害極低,對人體夠不成任何危害,不象手機的輻射那么大。
    應(yīng)用:目前,在國內(nèi),電子鐘因數(shù)碼管數(shù)字顯示效用直接有效,所以大多運用在城市的主要營業(yè)場所,以及車站、碼頭等公共場所。在對公共場所的電子鐘設(shè)定的時候,使用者還可根據(jù)周邊的氣候、溫度等對lcd屏進行設(shè)置。同時,因為數(shù)碼管的顯示耗電量很省,所以能夠保持持續(xù)的工作效果。夜間在睡覺的時候,床頭如果放個帶投影功能的電子鐘,可以不用起床,直接讓時間顯示在天花板上,非常直觀與有效?,F(xiàn)在生產(chǎn)的大部分汽車中,車內(nèi)前方儀表盤旁邊一般也都自帶電子鐘功能,采取藍色背景光板成像效果,非常清晰。
    3.2旋轉(zhuǎn)電子時鐘硬件電路,并簡要講述各部分的原理3.2.1降壓部分
    3.2.1電源部分
    5v電源可使用通用的78xx系列來構(gòu)成,也可以使用ldo來構(gòu)成,一般而言,目前l(fā)do為主流,常用的ldo主要為reg1117-xx系列,該部分的電路可參考圖1,使用一個reg1117-5構(gòu)成5v電源。為了更好地了解系統(tǒng)電源的情況,一般會在電源的輸出端加入一個led進行電源的指示。
    3.2.2顯示部分
    60燈旋轉(zhuǎn)的原理和數(shù)碼管顯示原理一模一樣。只不過把數(shù)碼管的段分別用單個二極管代替,形成了8個類似數(shù)碼管的控制結(jié)構(gòu)。
    3.2.3指示部分
    為了能輸出用戶的相關(guān)信息,目前使用的有l(wèi)cd和led方法,本實訓(xùn)中學(xué)生可以從兩種方法中任選一個.
    3.2.4按鍵部分
    本實訓(xùn)使用的是較為簡單的阻容復(fù)位電路。對于單片機這類微控制器而言,其本質(zhì)就是運行用戶設(shè)定的程序,所以必須在基本硬件的基礎(chǔ)上加入一個*線接口,用來*用戶編寫的程序,由于stc單片機支持串行口*,在做硬件的時候大家只需將單片機的p3.0和p3.1接排針形成預(yù)留接口,我們用*線直接*。用戶輸入信息使用的是獨立按鍵,本項目中因為要輸入調(diào)整和加減信息,所以僅使用了獨立按鍵.
    4.電路原理圖
    5.實訓(xùn)心得
    xx:我們經(jīng)過了一周的學(xué)習和制作后,終于完成了電子時鐘的基本功能。使我們更加地認識到了動手能力和理論知識相結(jié)合的重要性。在這次的制作中,我們也深刻地認識到我們的不足和自身理論知識的欠缺,所以從中遇到了很多困難,但是最后還是在老師以及組員的幫助下*解決了困難,實現(xiàn)了整個系統(tǒng)的制作與最后的調(diào)試,相關(guān)指標達到預(yù)期的效果,并且很好地完成了本課程要求的任務(wù)。
    xx:這些日子我們收獲了許多東西,從零散的元器件到電子時鐘能夠?qū)崿F(xiàn)基本功能的整個過程,在設(shè)計過程中雖然遇到了一些的問題,但經(jīng)過一次又一次的討論,一遍又一遍的檢查我們終于找出了問題所在,也暴露了前期在這方面的知識欠缺和經(jīng)驗不足。通過此次項目的學(xué)習提高了我們自主學(xué)習的能力、動手操作的能力和團結(jié)合作的能力。
    通過這個課程,使我更加扎實的掌握了有關(guān)電子線路、單片機方面的知識。使我對自己的專業(yè)知識有了更為詳盡而深刻的了解,認識到了許多我以前雖然看過但并沒有認真的去了解的元器件的使用方法,從而更深的了解到了自己的不足,雖然我的基礎(chǔ)知識不夠扎實,但是我在此期間積累了許多寶貴的經(jīng)驗,這都是我以后走上工作崗位的巨大的財富。在次我要感謝我們的指導(dǎo)老師徐老師和香老師的耐心以及辛苦的指導(dǎo)。還有謝謝組員的包容和辛勤的勞動。
    (二)
    通過今次單片機實訓(xùn),使我對單片機的認識有了更深刻的理解。系統(tǒng)以51單片機為核心部件,利用匯編軟件編程,通過鍵盤控制和數(shù)碼管顯示實現(xiàn)了基本時鐘顯示功能、時間調(diào)節(jié)功能,能實現(xiàn)本設(shè)計題目的基本要求和發(fā)揮部分。
    由于時間有限和本身知識水平的限制,本系統(tǒng)還存在一些不夠完善的地方,要作為實際應(yīng)用還有一些具體細節(jié)問題需要解決。例如:不能實現(xiàn)只用兩個按鍵來控制時鐘時間,還不能實現(xiàn)鬧鐘等擴展功能。
    踉踉蹌蹌地忙碌了兩周,我的時鐘程序終于編譯成功。當看著自己的程序,自己成天相伴的系統(tǒng)能夠健康的運行,真是莫大的幸福和欣慰。我相信其中的酸甜苦辣最終都會化為甜美的甘泉。
    但在這次實訓(xùn)中同時使我對匯編語言有了更深的認識。當我第一次接觸匯編語言就感覺很難,特別是今次實訓(xùn)要用到匯編語言,盡管困難重重,可我們還是克服了。這次的實訓(xùn)使培養(yǎng)了我們嚴肅認真的做事作風,增強了我們之間的團隊合作能力,使我們認識到了團隊合作精神的重要性。
    這次實訓(xùn)的經(jīng)歷也會使我終身受益,我感受到這次實訓(xùn)是要真真正正用心去做的一件事情,是真正的自己學(xué)習的過程和研究的過程,沒有學(xué)習就不可能有研究的能力,沒有自己的研究,就不會有所突破。希望這次的經(jīng)歷能讓我在以后學(xué)習中激勵我繼續(xù)進步。
    51單片機實訓(xùn)報告
    單片機實訓(xùn)心得體會
    單片機實訓(xùn)報告萬能篇二
    通過這次人力資源管理模擬實訓(xùn),讓我們掌握職務(wù)說明書格式、編制應(yīng)聘登記表、制定聘請程序、編寫聘請廣告、編制面試評估表、制定聘請方案書等人力資源管理的一些相關(guān)理論知識,弄清晰其中的關(guān)系連接。讓我們了解人力資源管理環(huán)境,人力資源管理主要包括企業(yè)人力資源規(guī)劃的制定、員工的招募與選拔、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬管理、員工流淌管理等,也就是企業(yè)運用現(xiàn)代管理方法,對人力資源的獲得、開發(fā)、保持和利用等方面進行的方案、組織、指揮、操縱和協(xié)調(diào)等一系列,最終到達實現(xiàn)企業(yè)開展目標的一種管理。
    20xx年xx月xx日—20xx年xx月xx日
    xx公司
    1、全班同學(xué)自由分組,最終以x人為一小組
    3、老師點評各小組預(yù)備的資料,然后進行相應(yīng)修改
    我小組擬定的公司名稱為xxxx公司,我公司是一家致力于xxxxx的公司,擁有資深專業(yè)的xxx人員五十多人。依據(jù)職務(wù)說明書擬定聘請綜合服務(wù)中心主任一名,其工作性質(zhì)是服務(wù)、協(xié)調(diào)、實施,學(xué)歷要求本科、大專且從事相關(guān)工作x年以上,個人能力要求形象氣質(zhì)佳、具有很強的親和力、學(xué)習能力、表達能力,工作認真,責任心強、組織能力、溝通能力、本職工作的方案與執(zhí)行能力。x日x時在xx全班同學(xué)在xx老師的帶著下進行了一場現(xiàn)場模擬聘請活動。此次模擬聘請分兩輪進行,首先是一對一,然后是多對一。首先面試組的同學(xué)進入坐席,接著應(yīng)聘組同學(xué)入場雙方進行聘請甄選活動,這一輪進行的是一對一的面試及一個面試者對一個應(yīng)聘者,然后雙方交換,由應(yīng)聘者擔當面試者,面試者擔當應(yīng)聘者雙方進行聘請甄選;第二輪聘請甄選是多對一的形式及多個面試者對一個應(yīng)聘者,其他的跟上一輪相同。經(jīng)過幾個小時的聘請甄選,大家對聘請甄選有了一定的.認識并且也現(xiàn)場體驗了一次。在整個模擬聘請活動中,面試者預(yù)備好求職登記表在應(yīng)聘者填寫好后進行回收、整理、分類,然后進入下一輪的帥選、復(fù)試,直到最后企事業(yè)單位聘請到適合的人才為止。
    跟上一輪相同。經(jīng)過幾個小時的聘請甄選,大家對聘請甄選有了一定的認識并且也現(xiàn)場體驗了一次。在整個模擬聘請活動中,面試者預(yù)備好求職登記表在應(yīng)聘者填寫好后進行回收、整理、分類,然后進入下一輪的帥選、復(fù)試,直到最后企事業(yè)單位聘請到適合的人才為止。六、心得:
    經(jīng)過一段時間的前期預(yù)備及現(xiàn)場模擬聘請使我對人力資源中的人員聘請與選拔又有了更深入的了解。在這個過程中有老師的指導(dǎo)、小組成員的相互配合協(xié)作,在老師的指導(dǎo)下面對缺乏大家積極改正、勇于嘗試,這也是我們理論與實際相結(jié)合的一個良好典范,也充分呈現(xiàn)出人力資源管理的實踐性,值得我們動手、動腦去大膽實踐。在模擬聘請結(jié)束后,劉老師進行了點評首先她充分肯定我們工商班同學(xué)的活潑性是非常高的,其次就是對整個模擬聘請活動進行點評由于環(huán)境限制只能將大家分成兩輪進行現(xiàn)場聘請甄選,然后就是為了讓同學(xué)們體會一下這個全過程,在聘請之前一定要掌握整個聘請程序。
    為期xx天的人力資源管理實訓(xùn)到此也就結(jié)束了,在前期很長時間的預(yù)備過程中盡管大家做的盡善盡美,但在后期的實際操作過程中仍然出現(xiàn)了一些問題,比方:預(yù)備的登記表不夠、簡歷不夠完整等等,呈現(xiàn)出大家在細節(jié)方面還不夠注重,預(yù)期與實際還是存在一定的差距的。雖然是3一次模擬聘請但是大家都很認真,盡肯能的按照標準的去做。在這次活動中我體會到自身專業(yè)知識的缺乏以及怎樣把自己所學(xué)的知識運用到實踐中去檢驗并提升自己,另外也感受到揚長避短也是成功的一個捷徑。
    單片機實訓(xùn)報告萬能篇三
    實訓(xùn)報告萬能模板一
    通過這次實訓(xùn),我收獲了很多,一方面學(xué)習到了許多以前沒學(xué)過的專業(yè)知識與知識的應(yīng)用,另一方面還提高了自己動手做項目的能力。本次實訓(xùn),是對我能力的進一步鍛煉,也是一種考驗。從中獲得的諸多收獲,也是很可貴的,是非常有意義的。
    實訓(xùn)是一個讓我把書本上的理論知識運用于實踐中的好機會,原來,學(xué)的時候感嘆學(xué)的內(nèi)容太難懂,現(xiàn)在想來,有些其實并不難,關(guān)鍵在于理解。在這次實訓(xùn)中還鍛煉了我其他方面的能力,提高了我的綜合素質(zhì)。
    首先,它鍛煉了我做項目的能力,提高了獨立思考問題、自己動手操作的能力,在工作的過程中,復(fù)習了以前學(xué)習過的知識,并掌握了一些應(yīng)用知識的技巧等。
    其次,實訓(xùn)中的項目作業(yè)也使我更加有團隊精神。
    從那里,我學(xué)會了下面幾點找工作的心態(tài):
    一、繼續(xù)學(xué)習,不斷提升理論涵養(yǎng)。
    在信息時代,學(xué)習是不斷地汲取新信息,獲得事業(yè)進步的動力。作為一名青年學(xué)子更應(yīng)該把學(xué)習作為保持工作積極性的重要途徑。走上工作崗位后,我會積極響應(yīng)單位號召,結(jié)合工作實際,不斷學(xué)習理論、業(yè)務(wù)知識和社會知識,用先進的理論武裝頭腦,用精良的業(yè)務(wù)知識提升能力,以廣博的社會知識拓展視野。
    二、努力實踐,自覺進行角色轉(zhuǎn)化。
    只有將理論付諸于實踐才能實現(xiàn)理論自身的價值,也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣,一個人的價值也是通過實踐活動來實現(xiàn)的,也只有通過實踐才能鍛煉人的品質(zhì),彰顯人的意志。必須在實際的工作和生活中潛心體會,并自覺的進行這種角色的轉(zhuǎn)換。
    實訓(xùn)報告萬能模板二
    在實習中,我嚴格按照實訓(xùn)規(guī)程進行操作。做為一名初出茅廬的普通大學(xué)生,我不會放松對自己的要求,我希望用自己一開始的學(xué)習熱情來對待日后的每一項任務(wù)工作。在這次實訓(xùn)期間,雖然經(jīng)常感到很苦,很累,但苦中有樂,累中有趣,也都表現(xiàn)的非常地積極努力認真。這次實訓(xùn)內(nèi)容主要就是機器維修工作,但我獲益不淺,感慨良多。我感受最深的,有如下幾點:
    其一,實訓(xùn)是個人綜合能力的檢驗。要想優(yōu)秀完成工作,除了辦公室基礎(chǔ)知識功底深厚外,還需有一定的實踐動手能力,操作能力,應(yīng)付突發(fā)故障的能力,還要對辦公室中常用軟件都能熟練操作。作為一名工作人員,還要求有較強的表達能力,同時還要善于引導(dǎo)自己思考、調(diào)節(jié)與人相處的氛圍等。另外,還必須有較強的應(yīng)變能力、組織管理能力和堅強的毅力。
    其二,此次實訓(xùn),我深深體會到了積累知識的重要性。俗話說:要給學(xué)生一碗水,自己就得有一桶水。我對此話深有感觸。以往覺得很容易操作的office,但我的師父要求我完成某次產(chǎn)品統(tǒng)計的數(shù)據(jù)與記錄時,我卻一頭霧水,感覺和平時計算機課堂中學(xué)的完全不一樣,這也讓我感到巨大的慚愧。因為以前的自己總以為這些東西學(xué)不學(xué)得好與專業(yè)沒有多大聯(lián)系,殊不知工作不是專攻一個方面,而是考察我們的綜合知識水平。此次實習增強了我畢業(yè)就業(yè)的信心和勇氣。
    2實訓(xùn)報告需包含哪些內(nèi)容
    第一部分:以實訓(xùn)時間、地點、任務(wù)作為引子,或把幾個月的實踐感受、結(jié)果,用高度概括的語言概括出來以引出報告的內(nèi)容。
    第二部分:實訓(xùn)過程(實訓(xùn)內(nèi)容、環(huán)節(jié)、做法)
    1、將學(xué)校里學(xué)到的理論、方式方法變成實踐的行為;
    2、觀察體驗在學(xué)校沒有接觸的東西,他們是以什么樣的面目、方式方法,以怎樣的形態(tài)或面貌出現(xiàn)的。比如,部門職能,原先你不了解,后從工作中由什么樣的問題,引發(fā)了你對職能部門的了解。
    第三部分:實訓(xùn)體會、經(jīng)驗教訓(xùn),今后努力的方向等。
    實;動手能力差等等,用這些,把自己實踐的過程內(nèi)容串起來。不過,這樣的報告相對來說需要較高的寫作能力。
    單片機實訓(xùn)報告萬能篇四
    一、實訓(xùn)目的:
    1、更快的適應(yīng)社會,增強自身的素質(zhì)學(xué)習更多的銷售技巧,學(xué)會與顧客接觸,交流
    2、了解汽車各種品牌,價格,性能
    二、時間:x年x月x日——x年x月x日
    三、地點:安徽合肥江淮4s店
    四、實訓(xùn)內(nèi)容:
    1、掌握汽車的銷售流程
    2、與銷售人員搞好關(guān)系,從他們那里學(xué)習更多的經(jīng)
    3、學(xué)會運用相應(yīng)的銷售技巧
    4、更好的了解汽車各方面的信息,對各種車型進行比較
    5、真正了解“汽車市場”的含義
    五、汽車銷售流程圖:
    1、接待:接待環(huán)節(jié)最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時,應(yīng)立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時,應(yīng)用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時,銷售人員應(yīng)作簡單的自我介紹,并禮節(jié)性的與客戶分別握手,之后再詢問客戶需要提供什么幫助。語氣盡量熱情誠懇。
    2、咨詢:咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息,以便充分挖掘和理解客戶購車的準確需求。銷售人員的詢問必須耐心并友好,這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務(wù)的適度性要有很好的把握,既不要服務(wù)不足,更不要服務(wù)過度。這一階段應(yīng)讓客戶隨意發(fā)表意見,并認真傾聽,以了解客戶的需求和愿望,從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應(yīng)在接待開始便拿上相應(yīng)的宣傳資料,供客戶查閱。
    3、車輛介紹:在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業(yè)性。銷售人員應(yīng)具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識,同時亦需要充分了解競爭車型的情況,以便在對自己產(chǎn)品進行介紹的過程中,不斷進行比較,以突出自己產(chǎn)品的賣點和優(yōu)勢,從而提高客戶對自己產(chǎn)品的認同度。
    4、試乘試駕:在試車過程中,應(yīng)讓客戶集中精神對車進行體驗,避免多說話,讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。
    5、報價協(xié)商:通常就是價格協(xié)商,銷售人員應(yīng)注意在價格協(xié)商開始之前保證客戶對于價格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務(wù)等各方面的信息已充分了解。
    6、簽約成交:在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向,而應(yīng)讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定,但銷售人員應(yīng)巧妙地加強客戶對于所購產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時,銷售人員應(yīng)努力營造輕松的簽約氣氛。
    7、交車:要確保車輛毫發(fā)無損,在交車前銷售員要對車進行清洗,車身要保持干凈。
    8、售后跟蹤:一旦汽車出售以后,要經(jīng)?;卦L一下顧客,及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況,要提醒顧客做保養(yǎng)。
    六、實訓(xùn)總結(jié):
    短短幾周的實訓(xùn)期過去了,而我在天翔比亞迪公司實訓(xùn)感受頗深,讓我學(xué)到了一些學(xué)習中學(xué)不到的東西,教會了我怎樣去與顧客接處,讓我認識到,生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的,要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。
    剛?cè)サ臅r候,我滿懷信念,我相信:既然有新的開始就會有新的收獲。因此報到的當天我去的很早,并且很快就見到了程經(jīng)理,接著就上了崗,于是我就開始了以后的工作。
    我每天早晨8:00以前就到了,下午5:30下班,剛來的這幾天還能受得了,可緊接的以后的時間就特別的累,連飯都不想吃,就想好好的睡一覺??蓵r間長了,我卻接受了時間對我的考驗。
    而我的主要任務(wù)就是學(xué),跟著銷售員學(xué)習一些銷售技巧,并且能夠與顧客溝通,我生來就是一個比較開朗的男孩子,有的時候與顧客接觸了,但總怕說錯什么話,記得有一次,有一位顧客讓我給他講一下發(fā)動機,光聽他所說的駕齡就比我的年紀大,當時我都有點傻了,不知道從哪里說起,也怕說錯什么讓人家笑話,也感覺他是不是故意在戲弄我,看我是新來的,幸虧當時同事幫我解了圍,可是我并不介意,這也許也是件好事,知道自己哪里是障礙,以后加以改正。他們經(jīng)常對我說:要想賣好車,就必須先學(xué)會溝通。有時候總感覺自己像一只脫了韁的駿馬,馳騁在無際的草原上,不知道何處是我的歸路,有時候我就像一只雄鷹,翱翔在廣闊的天空中,不知道我的目標在何處,還有時候我就好比一個盲人,不知道眼前的光明在那里,而現(xiàn)在的我就像是一只無頭蒼蠅,到處的亂撞,對于銷售來說,不知道從那里入手,看來自己還是欠缺一些社會經(jīng)驗呀,從此以后我要好好的干,為了實現(xiàn)自己的理想,苦點,累點那沒什么,只要能學(xué)到東西,那也就忍了。現(xiàn)在的顧客也特別難纏,有時就為了那么一點小東西就嘮叨個不停,沒事的時候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎,取一下他們的“經(jīng)”,看他們在那里與顧客交流,我真羨慕,我暗想:什么時候我可以真正的與顧客交流呢,我雖然看在眼里,可我早已把他們所說的話記在心里了。在某種情況下,語言也是一種障礙,有些顧客在看車的時候講的全是他們那里的方言,有時我根本就聽不懂,這就影響了我與顧客的交流。通過這件事看來我得多才多藝呀,會的多了,就會什么也不怕,誰都別想難住你。
    兩三個月的實訓(xùn)過完了,現(xiàn)在回想起來還是那么的津津有味,在那里我學(xué)到了很多知識,也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸,我現(xiàn)在基本上已經(jīng)有了銷售技巧,并且能夠把車賣出去。
    單片機實訓(xùn)報告萬能篇五
    1、完成學(xué)校統(tǒng)一要求的參與社會實踐活動的任務(wù)
    2、提升自己的導(dǎo)游服務(wù)技能,處理好與同事的人際關(guān)系,做一個優(yōu)秀的導(dǎo)游和團隊人員。
    4、旅游業(yè)近幾年得到了高速的發(fā)展,在高速發(fā)展的同時也出現(xiàn)了一系列的問題,有問題就有機會,通過對旅*業(yè)的持續(xù)了解,找到創(chuàng)業(yè)的機會。
    5、通過在旅行社的實習更加具體深切的了解旅行社業(yè)的整個工作流程,鍛煉自己對所學(xué)理論知識的消化應(yīng)用。
    6、向旅行社的管理人員多學(xué)習一下管理經(jīng)驗。
    1、了解旅游地的內(nèi)外交通、旅游地的環(huán)境保護等。
    2、了解旅行社的服務(wù)規(guī)程及管理要領(lǐng)。
    3、了解旅行社的性質(zhì),經(jīng)營業(yè)務(wù)與管理模式。
    4、擔任地陪工作的導(dǎo)游人員:
    (1)認真做好旅游者在本站的接送服務(wù);
    (2)嚴格按照接待計劃確定游覽日程,安排好旅游者的食宿、游覽、購物、文娛等活動;
    (3)熱情做好導(dǎo)游講解工作,積極向旅游者介紹和傳播中國文化;
    (4)妥善處理好旅游相關(guān)服務(wù)各方面的協(xié)作關(guān)系,認真處理旅游者發(fā)生的各類問題;
    (5)維護旅游者的人身和財物安全,做好事故防范和安全提示工作。
    雄縣雄州旅行社是保定較早的旅行社之一。一直充分注重對社會的回報與人才的培養(yǎng)。本社多年以來一直以“服務(wù)創(chuàng)品牌,滿意在非凡”為立社之本,以“誠譽、守信、兌諾、前瞻、安全”為服務(wù)宗旨,熱心為新老客戶服務(wù)。有著先進的管理理念和管理系統(tǒng),擁有一批業(yè)務(wù)熟練、知識廣博、經(jīng)驗豐富的管理、銷售隊伍和訓(xùn)練有素、服務(wù)優(yōu)質(zhì)。主要經(jīng)營業(yè)務(wù)有:中國公民國內(nèi)旅游、出境旅游、港澳旅游、入境旅游、會務(wù)旅游、休閑旅游,民俗旅游、太極旅游等;旅行社自成立以來,始終注重信譽和服務(wù)質(zhì)量,贏得了海內(nèi)外客戶和旅*政管理部門的好評。
    20xx年暑期實習期中,我非常榮幸的到保定雄縣旅行社實行實習工作,期間的工作從前臺的服務(wù)員到導(dǎo)游中各項不同工作中積累了很多的經(jīng)驗以及收獲甚多。對于這次實習,是我繼去年河南省景區(qū)實習后的一個長時間的實習工作,我的實習目的在于從實習中考察自己對專業(yè)知識所掌握的情況,將知識與實踐相結(jié)合,在實踐中提升自己的整體素質(zhì),為日后的工作打下基礎(chǔ)。我平常的時候是去銷售一下旅游線路,在實習的過程當中持續(xù)找到自己的不足,增加自己的帶團經(jīng)驗和導(dǎo)游服務(wù)技能,提升自己的交流水平,在真實的工作環(huán)境下,理解自我,磨煉意志,鍛煉心態(tài),克服實習過程中出現(xiàn)的困難和挫折,真正做到理論與實際相結(jié)合。其次是負責前臺接待和咨詢的工作,在這項工作中我首先是要充分了解我們旅行社推出的線路,如線路的行程如何安排、住宿情況、交通工具、游玩景點和要注意的事項等等。
    之后慢慢熟練了解業(yè)務(wù)內(nèi)容后,參與了公司新線路產(chǎn)品的制作過程。作為新人,當然幫忙做一些其他瑣碎的工作是我們的責任,雖然是這樣但是我還是在簡單的工作中學(xué)到了很多東西,知道作為一個旅游工作人員不管從事哪方面的工作都要學(xué)會細心要有強烈的'責任心。實習期中,各項工作中我都接觸到很多新鮮事并多中學(xué)會了學(xué)會摸索客人的心理,對此也總結(jié)了一些經(jīng)驗,知道在游客到來時應(yīng)該做到微笑服務(wù),有針對性的向游客介紹旅游產(chǎn)品,在服務(wù)過程中態(tài)度要誠懇要真的設(shè)身處地為游客考慮,這些工作經(jīng)驗對我畢業(yè)后真正踏進社會工作將有著更大的影響和協(xié)助。
    實習工作過程中的收獲
    在旅行社的內(nèi)部工作,我不但接觸了前臺服務(wù)員的接待工作,也接觸了旅行社內(nèi)部運行工作的情況,在一定水準上對旅游市場運作得到了充分的理解和學(xué)習,同時我還曾多次作為導(dǎo)游員帶團出游。另外從我對旅行社日常的管理和計調(diào)上的觀察,有助于對所學(xué)過的管理學(xué)和人力資源管理學(xué)等科目的深入理解,進一步完善了自身的知識體系和提升了自己的管理水平。對現(xiàn)今這個需要專業(yè)技術(shù)和全方位水平人才的市場中理解到了自己需要,取長補短,補充和進一步學(xué)習,對我以后無論在學(xué)習上還是生活中都有著極大的協(xié)助。
    (一)接待
    在接待工作中,對于在和客人交談旅游線路時的談話、舉止等要適當其分。因為客人對你的第一印象非常重要,如何在短時間內(nèi)讓客人信任你然后參與你的團隊工作是個很好的前提。我認為,第一要必須面帶微笑,讓客人覺得有一種親切的感覺;第二是在做介紹線路時要時刻以客人的立場上出發(fā),投其所好;第三是對于外出游玩的介紹上,要即時向客人說明當?shù)氐南M情況、風俗情況、注意事項等。更重要的是要時刻站在客人角度上為他們著想,他們才會覺得我們是真的很體諒他們,盡心盡力在為他們服務(wù)。總之,在接待與服務(wù)的工作上,不但要掌握好線路的流程而且還要懂得摸索客人的心理等技巧。
    購買、后消費,為了保證旅行社的產(chǎn)品質(zhì)量,使客人滿意消費者滿意,旅行社全部的服務(wù)過程要按照規(guī)范,標準來實現(xiàn),只有這樣才能使接待工作能順利實行,所以,接待工作具有很強的規(guī)范性。旅游活動包含著對文化的了解、對知識的渴求,這在客觀上要求接待工作具有較高的文化性,接待工作的主要部分是導(dǎo)游接待服務(wù),導(dǎo)游接待服務(wù)不但要協(xié)助,照顧客人的旅行生活,更重要的是要在講解的過程中傳播文化,所以,接待工作具有較強的文化性。因為接待工作是獨立實行的,接待人員和客人是雙向交流的。
    (二)計調(diào)
    在旅行社中,計調(diào)首當其沖成為其中一個形象代表。它是旅行社完成地接,落實發(fā)團計劃的總調(diào)度、總指揮、總設(shè)計?!笆聼o巨細,大權(quán)在握”,計調(diào)工作具有較強的專業(yè)性、自主性,、靈活性。如果說“外聯(lián)”是辛勤的采購員,那么計調(diào)就是“烹飪大師”,經(jīng)他們的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同滋味調(diào)制出來以滿足不同團隊的“口味”,確實需要一定的技巧。所以,計調(diào)人員要提升工作效率,避免差錯應(yīng)注意以下幾個方面的問題:
    1、首先是人性化。
    計調(diào)人員在講話和接電話時應(yīng)客氣、禮貌、謙虛、簡潔、利索、大方、善解人意、體貼對方,給人親密無間、春風拂面之感。每個電話、每個確認、每個報價、每個說明都要充滿感情,以體現(xiàn)你合作的誠意,表達你作業(yè)的信心,顯示你準備的實力。書寫信函、公文要規(guī)范化,字面要干凈利落、清楚漂亮、簡明扼要、準確鮮明,以贏得對方的好感,以換取對方的信任與合作。一個優(yōu)秀的計調(diào)人員,一定是這個旅行社多彩“窗口”的展示。
    2、然后是條理化。
    計調(diào)人員一定要細致地閱讀對方發(fā)來的接待計劃。重點是具體時間、人數(shù)、用房數(shù)、是否單雙間、小孩是否占床、用早、政府稅如何繳納。抵達大交通的準確時間和抵達口岸,核查中發(fā)現(xiàn)問題即時通知對方,迅速實行更改。此外,還要看看人員中有否少數(shù)民族或宗教信徒,飲食上有無特殊要求,以便提前通知餐廳。如果發(fā)現(xiàn)有在本地過生日的游客,記得要送他一個生日蛋糕以表慶賀。如人數(shù)有增減,要即時實行車輛調(diào)換。條理化是規(guī)范化的核心,是標準化的前奏曲,是程序化的基礎(chǔ)。
    3、再次是周到化?!拔宥ā保ǘǚ?,定票,定車,定導(dǎo)游員,定餐)是計調(diào)人員的主要任務(wù)。即使事物繁雜繚亂,但計調(diào)人員頭腦必須時刻清醒,逐項落實。要做到耐心周到,還要特別注意兩個字:第一個字是“快”,答復(fù)對方問題不可超過二十四小時,能解決的馬上解決。一定要爭分奪秒,快速行動。第二個字是“準”,即準確無誤,一板一眼,說到做到,“不放空炮”,不變化無常?;卮饘Ψ降脑儐枺每隙ㄔ~語,行還是不行,“行”怎么辦,“不行”怎么辦。千萬不能模棱兩可,是似而非。不然很難讓客戶產(chǎn)生信任,缺乏安全感,或許生意就這樣“黃”了。
    4、還有就是多樣化。組一個團不容易,往往要做到價格既要低質(zhì)量又要好,計調(diào)人員在其中往往發(fā)揮很大作用。所以,計調(diào)人員要對地接線路多備幾套不同的價格方案,以適合不同游客的需求,同時留下取得合理利潤的空間。同客戶“討價還價”是計調(diào)人員的家常便飯,有多套方案、多種手段,計調(diào)就能在“變數(shù)”中求得成功。不能固守“一個打法”,方案要多、要細、要全,你才可“兵來將擋,水來土掩”,縱然千變?nèi)f化,我有一定之規(guī)。
    5、最后就是知識化。
    計調(diào)人員即要具有正常作業(yè)的常規(guī)手段,還要善于學(xué)習,肯于鉆研即時掌握持續(xù)變化的新動態(tài)、新信息,以提升作業(yè)水平,肯下功夫?qū)W習新的工作方法,持續(xù)實行“自我充電”,以求更高、更快、更準、更強。如要熟練掌握賓館飯店上下浮動的價位;海陸空價格的調(diào)整,航班的變化;本地新景點,新線路的情況,不能靠“聽人家說”,也不能只靠電話問,應(yīng)注重實地考察。只有掌握詳細,準確的一手材料,才能沉著應(yīng)戰(zhàn),對答如流,保證作業(yè)迅速流暢。
    (三)導(dǎo)游
    即使單純的作為導(dǎo)游來講,工作也是比較辛苦的。前幾周的主要事情就是熟悉旅行社的各條線路和新導(dǎo)游可能會去帶的一些一日游旅游團,這樣我不但將自己以前的導(dǎo)游知識溫習了一遍,還積累了一些經(jīng)驗。在此過程中重點就是去熟悉導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識。背導(dǎo)游詞,背到滾瓜爛熟,爛記于心是很重要的,而且還不能像背課文一樣死記硬背,還必須要有趣味性,要拓展知識鏈,能夠?qū)⒏鞣N相關(guān)知識融會貫通。接下來幾周周的時間就是自己獨立的帶一些去西柏坡,天桂山,蒼巖山等旅游團。因為去的次數(shù)的增多,少了一些新鮮感,重復(fù)的工作就會多一些,這就更考驗一個導(dǎo)游的耐性和基本功了,我堅持不懈的做了下來且沒有叫苦叫累,所以一個月下來得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評。閑暇時我也會給自己充充電,看一些相關(guān)的書籍。當導(dǎo)游帶團不是一件容易的事,不但要有熟練的導(dǎo)游知識、豐富有趣的話題、多樣的娛樂項目,還要掌握吃、住、行、游、購、娛整個活動的操作流程。要具備靈活處理突發(fā)事件的水平和良好的心理素質(zhì)。
    通過在旅行社實習,我了解到服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不但是要有一定的專業(yè)知識,更重要的是懂得如何為人處事和接人帶物,以及對旅行社顧客的耐心以及責任心,期間我感覺在學(xué)校學(xué)到的理論知識和自己在工作中實踐其實并不是一個概念,我想這也是學(xué)校之所以暑假讓我們學(xué)習的原因,讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識,培養(yǎng)和提升我們的水平,理論聯(lián)系實際,我認為旅游管理專業(yè)中實踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實際,提升了我們調(diào)查研究,觀察問題,分析問題和解決問題的水平和方法,培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會中的生存及水平。
    實習的兩個多月帶了多個旅游團,這不但使自己的專業(yè)技能得到了提升,增加了旅游帶團的經(jīng)驗,也使自己更加真切的體會到了工作的酸甜苦辣。當我實習期滿離開旅行社前,老板對我工作的認可和對我認真工作的表揚讓我感到了極大的快樂!
    單片機實訓(xùn)報告萬能篇六
    一、實驗?zāi)康暮鸵蟆?BR>    二、實驗儀器設(shè)備。
    三、實驗設(shè)計及調(diào)試:
    (一)實驗內(nèi)容。
    (二)實驗電路:畫出與實驗內(nèi)容有關(guān)的簡單實驗電路。
    (三)實驗設(shè)計及調(diào)試步驟:
    (1)對實驗內(nèi)容和實驗電路進行分析,理出完成實驗的設(shè)計思路。
    (2)列出程序設(shè)計所需的特殊標志位、堆棧sp、內(nèi)部ram、工作寄存器等資源的分配列表,分配列表時注意考慮資源在程序執(zhí)行過程可能會出現(xiàn)沖突的問題。
    (3)畫出程序設(shè)計流程圖,包括主程序和各子程序流程圖。
    (4)根據(jù)(2)、(3)的內(nèi)容寫出實驗程序。
    (5)調(diào)試程序(可以使用模擬仿真器)。
    a、根據(jù)程序確定調(diào)試目的,即調(diào)試時所需觀察的內(nèi)容結(jié)果。
    b、根據(jù)各調(diào)試目的分別選擇調(diào)試所需的方法,如單步、斷點等命令,分別列出各調(diào)試方法中所需要關(guān)注記錄的內(nèi)容。
    c、調(diào)試程序,按各種調(diào)試方法記錄相應(yīng)的內(nèi)容。
    d、分析調(diào)試記錄的內(nèi)容和結(jié)果,找出程序中可能出錯的地方,然后修改程序,繼續(xù)調(diào)試、記錄、分析,直到調(diào)試成功。
    (四)實驗調(diào)試過程中所遇到的問題、解決問題的思路和解決的方法。
    四、實驗后的經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)。
    單片機實訓(xùn)報告萬能篇七
    施工實訓(xùn)是我們機自專業(yè)知識結(jié)構(gòu)中不可缺少的組成部分。其目的在于通過實訓(xùn)使學(xué)生獲得基本生產(chǎn)的感性知識,理論聯(lián)系實際,擴大知識面。同時專業(yè)實訓(xùn)又是鍛煉和培養(yǎng)學(xué)生業(yè)務(wù)能力及素質(zhì)的重要渠道,培養(yǎng)當代學(xué)生具有吃苦耐勞的精神,也是學(xué)生接觸社會、了解產(chǎn)業(yè)狀況、了解國情的一個重要途徑,逐步實現(xiàn)由學(xué)生到社會的轉(zhuǎn)變,培養(yǎng)我們初步擔任技術(shù)工作的能力、初步了解專業(yè)實情和體驗專業(yè)工作的內(nèi)容和方法。這些實際知識,對我們學(xué)習后面的課程乃至以后的工作,都是十分必要的基礎(chǔ)。
    實訓(xùn)任務(wù)
    掌握建筑施工工藝方面的知識及方法;熟悉建筑施工工程的建筑圖紙和結(jié)構(gòu)圖紙;了解建筑施工守則和安全常識;熟悉建筑施工機械設(shè)備方面的知識;參與施工質(zhì)量的檢測與管理工作??炊畬嵱?xùn)工地的建筑類型,了解工程的性質(zhì),規(guī)模,建筑結(jié)構(gòu)特點與施工條件等內(nèi)容,了解不同機械設(shè)備的操作范圍和規(guī)程,多多請教了解看到的不知道的知識。盡量爭取參與并了解工程開工前和施工中的各項準備工作,參與進入施工現(xiàn)場的材料,收集有關(guān)技術(shù)資料,整理施工實訓(xùn)日記,做好實訓(xùn)收尾工作。
    個人體會總結(jié)
    通過接觸和參加實際工作,充實和擴大自己的知識面,培養(yǎng)綜合應(yīng)用的能力,為以后走上工作崗位打下基礎(chǔ)。通過本次生產(chǎn)實訓(xùn),我在工地學(xué)習了很多知識要點。參加測量工程、鋼筋工程、模板工程、混凝土工程、砌筑工程施工全過程的操作實訓(xùn),學(xué)習每個工程的施工技術(shù)和施工組織管理方法,學(xué)習施工過程中對技術(shù)的處理方法。在實訓(xùn)期間積極向工人師傅請教善于發(fā)現(xiàn)問題,并運用所學(xué)的理論知識,在工地技術(shù)員的幫助下解決問題。對鋼筋工程、模板工程、混凝土工程等有了很具體的了解,同時對部分工程進行實踐操作。
    通過這一次實訓(xùn),我對相關(guān)的專業(yè)知識有更進一步的了解,也學(xué)到了很多之前未曾接觸的東西,受益頗豐。深入工地一線的參觀,使我能夠?qū)⑺鶎W(xué)理論的知識與實踐相結(jié)合,系統(tǒng)地鞏固所學(xué)的理論知識,深化了對所學(xué)理論知識的理解,初步體會到建筑工程的設(shè)計與施工的工作特點,熟悉了工程設(shè)計與施工現(xiàn)場的各種技術(shù)和管理工作。通過本次實訓(xùn),我對建筑工程的現(xiàn)場施工和管理有了直觀地認識,增強了對所學(xué)基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識的感性認識,并綜合運用自己所學(xué)過的知識,詢問了工程師一些工程中所遇到的問題;并且在本次實訓(xùn)中,我對建筑工程的各方責任和角色有了更切實際的了解,深刻體會到工程建設(shè)中的種種限制、種種實際問題。
    單片機實訓(xùn)報告萬能篇八
    通過一個星期的實訓(xùn)學(xué)習,我覺得自己在以下幾個方面與有收獲:
    一、實訓(xùn)目的
    通過一個星期的電工實訓(xùn),使我對電器元件及電路的連接與調(diào)試有一定的感性和理性認識,打好了日后學(xué)習電工技術(shù)課的基礎(chǔ)。同時實習使我獲得了自動控制電路的設(shè)計與實際連接技能,培養(yǎng)了我理論聯(lián)系實際的能力,提高了我分析問題和解決問題的能力,增強了獨立工作的能力。最主要的是培養(yǎng)了我與其他同學(xué)的團隊合作、共同探討、共同前進的精神。
    二、實訓(xùn)目的
    1、熟悉手工常用工具的使用及其維護與修理。
    2、基本掌握電路的連接方法,能夠獨立的完成簡單電路的連接。
    3、熟悉控制電路板設(shè)計的步驟和方法及工藝流程,能夠根據(jù)電路原理圖、電器元器件實物,設(shè)計并制作控制電路板。
    4、熟悉常用電器元件的類別、型號、規(guī)格、性能及其使用范圍。
    5、能夠正確識別和選用常用的電器元件,并且能夠熟練使用數(shù)字萬用表。
    6、了解電器元件的連接、調(diào)試與維修方法。
    三、實訓(xùn)內(nèi)容
    1、觀看關(guān)于實習的錄像,從總體把握實習,明確實習的目的和意義;講解電器元件的類別、型號、使用范圍和方法以及如何正確選擇元器件。
    2、講解控制電路的設(shè)計要求、方法和設(shè)計原理。
    3、分發(fā)與清點工具;講解如何使用工具測試元器件;講解線路連接的操作方法和注意事項。
    4、組裝、連接、調(diào)試自動控制電路;試車、答辯及評分。
    5、拆解自動控制電路、收拾桌面、地面,打掃衛(wèi)生。
    6、書寫實訓(xùn)報告。
    四、實訓(xùn)心得與體會
    1、對交流接觸器的認識:交流接觸器廣泛用作電力的開斷和控制電路。它利用主接點來開閉電路,用輔助接點來執(zhí)行控制指令。主接點一般只有常開接點,而輔助接點具有兩對常開和常閉功能的接點,小型的接觸器也經(jīng)常作為中間繼電器配合主電路使用。交流接觸器的接點,由銀鎢合金制成,具有良好的導(dǎo)電性和耐高溫燒蝕性。它的動作動力來源于交流電磁鐵,電磁鐵由兩個山字形的幼硅鋼片疊成,其中一個固定,在上面套上線圈,工作電壓有多種供選擇。為了使磁力穩(wěn)定,鐵芯的吸合面,加上短路環(huán)。交流接觸器在失電后,依靠彈簧復(fù)位。另一半是活動鐵芯,構(gòu)造和固定鐵芯一樣,用以帶動主接點和輔助接點的開斷。
    3、對連接自動控制電路實訓(xùn)的感受:在一周的實訓(xùn)過程中,最挑戰(zhàn)我動手能力的一項訓(xùn)練就是連接電路。對我來說,這無疑是一門新的學(xué)問,既是一種挑戰(zhàn),也使我學(xué)到了很多有使用價值的知識。這個實習是我最感興趣的實習,因為從小我就喜歡組裝和拆卸??偨Y(jié)這個實習,我感覺自己有時候十分的粗心。剛開始檢測電器元件的時候,由于粗心,竟然將已損壞的元件誤檢測成為正常元件,結(jié)果導(dǎo)致我又重新連接線路,浪費了大量的時間。在連接元件過程中,由于事先沒有計劃好元件之間的連接,導(dǎo)致接線在電路板上長距離繞行,既浪費了材料,又使電路板面顯得凌亂。但值得欣慰的是,我連接的線路的接線頭達到了老師講解時提出的似露非露的標準。在這個實習環(huán)節(jié)中,我明白了細心的重要性。同時也明白了自己的動手能力還十分的不足,缺乏鍛煉,在這種情形下無法勝任以后的工作,所以在日后的學(xué)習過程中,我應(yīng)該努力的將理論與實際聯(lián)合起來,著重鍛煉自己的動手能力,使自己面對以后的工作時有一定的底氣與信心。
    五、總結(jié)
    總的來說,我對這門課是熱情高漲的。
    第一,我從小就對這種小制作很感興趣,那時不懂連接和組裝,卻喜歡把東西給拆來裝去,但這樣一來,這東西就給廢了?,F(xiàn)在的電工實習課,正是學(xué)習如何把東西裝回去。每次完成一個步驟,我都像孩子那樣高興,并且很有成就感。
    第二,電工電子實訓(xùn),是以學(xué)生自己動手,掌握一定操作技能并親手設(shè)計、制作、組裝與調(diào)試為特色的。它將基本技能訓(xùn)練,基本工藝知識和創(chuàng)新啟蒙有機結(jié)合,培養(yǎng)我們的實踐能力和創(chuàng)新精神。作為信息時代的大學(xué)生,作為國家重點培育的高技能人才,僅會操作鼠標是不夠的,基本的動手能力是一切工作和創(chuàng)造的基礎(chǔ)和必要條件。
    單片機實訓(xùn)報告萬能篇九
    (一)實訓(xùn)單位簡介
    置業(yè)有限公司成立于20xx年,公司以建筑安裝工程為主業(yè),集建筑施工、房地產(chǎn)綜合開發(fā)、設(shè)備安裝、機械及道路橋梁施工、高級裝飾等多種經(jīng)營為一體。
    (二)實訓(xùn)崗位簡介
    生產(chǎn)實訓(xùn)階段我從事的崗位為施工員,主要工作內(nèi)容是測量放線,并在項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,深入施工現(xiàn)場,協(xié)助搞好施工監(jiān)理,與施工隊一起復(fù)核工程量,提供施工現(xiàn)場所需材料規(guī)格、型號和到場日期,協(xié)助師傅做好現(xiàn)場材料的驗收簽證和管理。
    二、實訓(xùn)內(nèi)容及過程
    20xx年xx月xx日,來到置業(yè)有限公司的一個在建廠區(qū)報到,這是我第一次來這個公司實踐,有點小小的緊張。
    1安全培訓(xùn)
    首先公司安排了一個老員工給我進行3天的培訓(xùn)。講解應(yīng)該檢查的項目,如何預(yù)防排除安全問題等等。
    2施工現(xiàn)場檢查
    我每天跟著師傅在工地上四處走動查看,主要的檢查項目有:
    正確使用個人防護用品,進入施工現(xiàn)場必須戴好安全帽、扣好帽帶;不得穿拖鞋、高跟鞋或光腳上班;不得穿硬底和帶釘易滑鞋上高空。
    施工現(xiàn)場的各種設(shè)施,安全標志、警示牌,安全操作規(guī)程牌等,不得任意拆除或挪動,要移動必須經(jīng)現(xiàn)場施工現(xiàn)場負責人同意方可。
    施工現(xiàn)場設(shè)的交通指示標志,不得隨意拆拿;場內(nèi)工作要注意車輛來往及機械吊裝。
    本階段現(xiàn)場學(xué)習,向現(xiàn)場的老師傅學(xué)習,學(xué)習現(xiàn)場工作的程序。在這2個月的工作和學(xué)習中,學(xué)到了很多書本上沒有的現(xiàn)場知識,使得我對以前所學(xué)過的理論知識有了更深刻的認識,真正做到了理論聯(lián)系實際,使我受益匪淺。
    三、實訓(xùn)收獲與體會
    緊張的xx周的實訓(xùn)生活結(jié)束了,在這xx周里我還是有不少的收獲。實訓(xùn)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。
    大學(xué)生活是緊張而又充滿期望的日子,學(xué)習的閑暇時總是憧憬著背起行囊,遠離親人朋友以及師長護佑,去走真正屬于自己的路。然而當我們終于可以像剛剛長滿羽毛的雛鷹般離開長者們搭建好的巢穴,獨自一人走上社會工作這個大舞臺時,卻發(fā)現(xiàn)人生的道路原來是如此的坎坷不平,任何人的成功都是經(jīng)歷一番狂風暴雨的。
    短短xx周的實訓(xùn)生活中,讓我學(xué)會了不少東西,原來的那種心高氣傲沒有了,取而代之的是腳踏實地的努力工作學(xué)習。當我擺正自己的心態(tài),從初涉社會工作的被動狀態(tài)轉(zhuǎn)變到開始適應(yīng)社會的主動狀態(tài),以放松的心情,充沛的精力重新回到緊張的學(xué)習工作當中時,我忽然有種這樣的感受:短短xx周,仿佛思想又得到了一次升華,心中又多了一份人生感悟。
    單片機實訓(xùn)報告萬能篇十
    時間過得真快,一轉(zhuǎn)眼間三四天的實訓(xùn)時間就過了。在這段時間里,我學(xué)到了很多在學(xué)校了學(xué)不到的東西,也認識到了自己很多的不足,感覺受益匪淺。
    作為一名剛剛接觸專業(yè)知識的大學(xué)生來說,如果在學(xué)習專業(yè)課之前直接就接觸深奧的專業(yè)知識是不科學(xué)的,為此,學(xué)校帶領(lǐng)我們進行了這次實訓(xùn)活動,讓我們從實踐中對這門自己即將從事的專業(yè)獲得一個感性認識,為今后專業(yè)課的學(xué)習打下堅實的基礎(chǔ)。實踐是大學(xué)生活的第二課堂,是知識常新和發(fā)展的源泉,是檢驗真理的試金石,也是大學(xué)生鍛煉成長的有效途徑。一個人的知識和潛力只有在實踐中才能發(fā)揮作用,才能得到豐富、完善和發(fā)展。大學(xué)生成長,就要勤于實踐,將所學(xué)的理論知識與實踐相結(jié)合一齊,在實踐中繼續(xù)學(xué)習,不斷總結(jié),逐步完善,有所創(chuàng)新,并在實踐中提高自己由知識、潛力、智慧等因素融合成的綜合素質(zhì)和潛力,為自己事業(yè)的成功打下良好的基礎(chǔ)。
    首先,我想談一下實訓(xùn)的好處。實訓(xùn)是一種對用人單位和實訓(xùn)生都有益的人力資源制度安排。對理解實訓(xùn)生的單位而言,是發(fā)展儲備人力資源的措施,能夠讓其低成本、大范圍的選取人才,培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真正貼合用人單位要求的人才,亦能夠作為用人單位的公關(guān)手段,讓更多的社會成員(如實訓(xùn)生)了解用人單位的文化和理念,從而增強社會對該組織的認同感并贏得聲譽。
    對學(xué)生而言,實訓(xùn)能夠使每一個學(xué)生有更多的機會嘗試不同的工作,扮演不同的社會主角,逐步完成職業(yè)化主角的轉(zhuǎn)化,發(fā)現(xiàn)自己真實的潛力和興趣,以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ),也為自我成長豐富了閱歷,促進整個社會人才資源的優(yōu)化配置。作為一名學(xué)生,我想學(xué)習的目的不在于透過結(jié)業(yè)考試,而是為了獲取知識,獲取工作技能,換句話說,在學(xué)校學(xué)習是為了能夠適應(yīng)社會的需要,透過學(xué)習保證能夠完成將來的工作,為社會作出貢獻。然而步出象牙塔步入社會是有很大落差的,能夠以進入公司實訓(xùn)來作為緩沖,對我而言是一件幸事,透過實訓(xùn)工作了解到工作的實際需要,使得學(xué)習的目的性更明確,得到的效果也相應(yīng)的更好。
    再次,我要總結(jié)一下自己在實訓(xùn)期間的體會。
    一是自主學(xué)習。工作后不再像在學(xué)校里學(xué)習那樣,有課堂,有作業(yè),有考試,而是一切要自己主動去學(xué)去做。只要你想學(xué)習,學(xué)習的機會還是很多的,老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗來指導(dǎo)你工作,讓你少走彎路;集團公司、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓(xùn)來提高自己,你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的,哪些是你感興趣的。在我們實訓(xùn)的單位里,我就遇見了幾個十分和善的老員工,只要問他們的是技術(shù)上的問題,他們都會一一作答,使我了解到,原先理論跟實際是有很大的差距的。
    二是積極進取的工作態(tài)度。在工作中,你不只為公司創(chuàng)造了效益,同時也提高了自己,像我這樣沒有工作經(jīng)驗的新人,更需要透過多做多問來積累經(jīng)驗。尤其是我們的工作并不像正式員工那樣有明確的工作范圍,只是自由觀摩,如果態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做,所以平時就更需要主動爭取多做事,這樣才能多積累多提高。
    三是基本禮儀。步入社會就需要了解基本禮儀,而這往往是原先作為學(xué)生不大重視的,無論是著裝還是待人接物,都就應(yīng)合乎禮儀,才不會影響工作的正常進行。這就需要平時多學(xué)習,比如注意其他人的做法或向?qū)<艺埥獭?BR>    四是為人處事。作為學(xué)生應(yīng)對的無非是同學(xué)、老師、家長,而工作后就要應(yīng)對更為復(fù)雜的關(guān)系。無論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸,都要做到妥善處理,要多溝通,并要設(shè)身處地從對方角度換位思考,而不是只是思考自己的事。
    我想,透過這次實訓(xùn)讓我認清了自己的很多不足和缺點。
    第一個就是缺乏工作經(jīng)驗。因為自己缺乏經(jīng)驗,很多問題而不能分清主次,還有些培訓(xùn)或是學(xué)習不能找到重點,隨著實訓(xùn)工作的進行,我想我會逐漸積累經(jīng)驗的。
    第二是工作態(tài)度仍不夠用心。在工作中僅僅能夠完成布置的工作,在沒有工作任務(wù)時不能主動要求布置工作,若沒有工作做時就會松懈,不能做到主動學(xué)習,這主要還是因為懶惰在作怪,在今后我要努力克服惰性,沒有工作任務(wù)時主動要求布置工作,沒有布置工作時作到自主學(xué)習。
    第三是工作時仍需追求完美,在工作中,不允許絲毫的馬虎,嚴謹認真是時刻要牢記的。
    第四是學(xué)術(shù)上不夠鉆研。這是由工作性質(zhì)決定的,也是我自己選取的,因為在我看來,只有被市場認可的技術(shù)才有價值,同時我也認為自己更適合做與人溝通的工作。
    但我畢竟是一名??粕?,需要作一些基本的實際工作,這就需要我個人多關(guān)注科研的最 新進展,同時,這也對我的工作有促進作用。
    我堅信透過這一段時間的實訓(xùn),從中獲得的實踐經(jīng)驗使我終身受益,并會在我畢業(yè)后的實際工作中不斷地得到印證,我會持續(xù)地理解和體會實訓(xùn)中所學(xué)到的知識,期望在未來的工作中把學(xué)到的理論知識和實踐經(jīng)驗不斷的應(yīng)用到實際工作中來,充分展示我的個人價值和人生價值,為實現(xiàn)自我的理想和光明的前程而努力。在這半周的時間里,我受益匪淺。我在那里不僅僅學(xué)到了許多關(guān)于專業(yè)的知識,最 重要的是進一步體會到了做人的原則。
    單片機實訓(xùn)報告萬能篇十一
    畢業(yè)實習是我們大學(xué)學(xué)習階段重要的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)之一,是理論與實踐相結(jié)合的重要方式,是提高學(xué)生政治思想水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和動手能力的重要環(huán)節(jié),對培養(yǎng)堅持四項基本原則,有理想、有道德、有文化、有紀律的德才兼?zhèn)涞募寄苄浴?yīng)用性人才有著十分重要的意義。通過深入基層單位,了解當前茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,可加深理解并鞏固所學(xué)專業(yè)知識,進一步提高認識問題、分析問題、解決問題的能力,為今后走向社會,自主創(chuàng)業(yè)做好思想準備和業(yè)務(wù)準備。
    (一)實習單位介紹
    廣東清塑實業(yè)有限公司座落在珠三角后花園——清遠市的清新太和工業(yè)區(qū)(107國道旁),公司占地面積五萬多平方米,年生產(chǎn)能力達五萬噸以上,是一家集科研、生產(chǎn)、銷售服務(wù)一條龍的企業(yè)。公司引進國內(nèi)外先進的生產(chǎn)設(shè)備和工藝技術(shù),配套完善的檢測儀器,專業(yè)生產(chǎn)排水、給水、電工、電力、通信五大類型共30多個系列品種,包括pp—r冷熱水管、塑鋁穩(wěn)態(tài)復(fù)合管、pvc—u市政供水管(衛(wèi)生無鉛)、排水管、螺旋消音管、絕緣阻燃電工套管、線槽、通信電纜套管、電力電纜套管、波紋管、pvc—m給水管、pvc—c高壓電纜套管、玻璃纖維電纜導(dǎo)管、pe—rt采暖管、pb采暖管、hdpe硅芯管、通信電纜套管、通信子管、雙壁波紋管、pe給水管及以上產(chǎn)品的配套件等塑料制品。產(chǎn)品被廣泛應(yīng)用于市政工程管道,建筑室內(nèi)外冷、熱給水設(shè)施,生活衛(wèi)生飲用水管系統(tǒng),太陽能設(shè)施用管,市政建設(shè)地下排水、建筑排水,農(nóng)業(yè)、果園的供水及排灌,深井抽水,礦井及建筑物通風,住宅、賓館、辦公等場所的供暖系統(tǒng),保護建筑物內(nèi)電線或電纜的布線、埋設(shè),保護郵電、通信、高低壓電力電纜管道埋設(shè)等建設(shè)中。經(jīng)過多年的研究開發(fā)、生產(chǎn)實踐,以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、良好的商業(yè)信譽、強大的技術(shù)支持和售后服務(wù)體系,贏得到廣大客戶的信賴和好評。
    經(jīng)過全體員工的共同努力,公司通過iso9001質(zhì)量管理體系認證、北京節(jié)水產(chǎn)品認證,入選“廣東省農(nóng)村飲水安全工程管道供應(yīng)商”、“廣東省電網(wǎng)管道供應(yīng)商”、“廣西區(qū)電網(wǎng)管道供應(yīng)商”,并獲得“廣東省a級納稅人”、“涉及飲用水衛(wèi)生安全產(chǎn)品衛(wèi)生許可批件”、“采用國際標準產(chǎn)品標志證書”和“廣東省采用國際標準產(chǎn)品認可證書”、“連續(xù)十年廣東省守合同重信用企業(yè)”、“連續(xù)八年榮獲aaa+級中國質(zhì)量信用企業(yè)”、“清遠市信用示范企業(yè)”及“誠信、維權(quán)承諾單位”等榮譽,產(chǎn)品被評為“中國著名品牌”、“建設(shè)工程重點推薦產(chǎn)品”,并在中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司(picc)投保。
    清塑人將以“團結(jié)嚴謹、求實創(chuàng)新、拼搏進取”的創(chuàng)業(yè)精神,堅持“守合同、重信用、質(zhì)量第一、用戶至上,精誠合作、共創(chuàng)雙贏”的經(jīng)營宗旨,貫徹執(zhí)行“以質(zhì)取勝、精益求精、沒有最好、只有更好”的質(zhì)量方針,向著“開創(chuàng)質(zhì)優(yōu)價宜的產(chǎn)品、實現(xiàn)用戶最完美的價值、為顧客提供全方位的服務(wù)”的奮斗目標原料塑料制品不懈地努力,為創(chuàng)造綠色環(huán)保事業(yè)作出貢獻。
    (二)行業(yè)及產(chǎn)品
    主營行業(yè):原料塑料制品
    (三)公司人力資源管理制度
    1、依據(jù)公司實際需要,研究組織職責及權(quán)限劃分方案及其改進方案。
    3、設(shè)計、推行、改進、監(jiān)督人事管理制度及其作業(yè)流程,并確保其有效實施;
    4、建立廣泛、暢通的人才輸入渠道,儲備人才;
    5、建立和維護良好、穩(wěn)定的勞動用工關(guān)系,促進企業(yè)與個人的共同發(fā)展;
    6、致力于人力資源的可持續(xù)開發(fā)和利用,強化人力資本的增值;
    8、致力于組織隊伍建設(shè),建立一支具有奉獻精神的,精干團結(jié)的核心骨干力量;
    9、建立健全人力資源工作程序及制度,確保人力資源工作符合公司發(fā)展方針并日趨科學(xué)化、規(guī)范化。
    10、負責公司定崗定編、調(diào)整工作崗位及內(nèi)容等工作;
    11、制定公司招聘制度、錄用政策并組織實施;
    12、管理公司勞動用工合同、員工人事檔案;
    13、負責員工異動的管理工作;
    14、負責員工人事任免及獎懲工作;
    15、制定員工的薪資福利政策;
    16、制定教育培訓(xùn)制度,組織開展員工的教育培訓(xùn);
    17、制定人事考核制度,定期組織開展員工的考評,重點是員工的績效考評;
    18、負責公司與外部組織或機構(gòu)的人事協(xié)調(diào)工作;
    19、指導(dǎo)、協(xié)助各部門,做好人事服務(wù)工作;
    20、其他相關(guān)工作。
    (四)績效管理通常,一個有效的績效管理流程應(yīng)該包括一下幾個部分:
    1、設(shè)定績效目標
    目標是績效管理的標的,績效管理的活動都依賴于目標的落實。所以,在一開始,經(jīng)理就應(yīng)該和員工共同設(shè)定一個共識的績效目標,為績效管理做最充分的準備。
    2、業(yè)績輔導(dǎo)
    目標設(shè)定之后,經(jīng)理的職責就更加地明確:輔導(dǎo)。經(jīng)理應(yīng)在員工實現(xiàn)目標的過程中不斷與之溝通,盡其所能地與員工保持密切聯(lián)系,不斷為員工資源支持,為之清除前進道路上的障礙,一切為目標的實現(xiàn)而工作。
    3、記錄員工的業(yè)績檔案
    沒有意外是績效管理的一個重要的原則。這里的“沒有意外”是指在年終績效考評當中,經(jīng)理和員工對績效考評的結(jié)果不會意外,一切都在意料之中,員工不會因績效考評的結(jié)果和經(jīng)理爭論,無爭論正是績效管理所倡導(dǎo)和追求的。為了不出現(xiàn)意外,經(jīng)理就必須在日常的工作多加觀察,并做必要的記錄,形成員工的績效檔案,為以后的績效考評準備更加充足的材料。
    4、績效考評
    績效考評是績效管理的必經(jīng)階段,績效管理的目的不是為了考評,但考評的目的是為了使績效管理更加優(yōu)秀,通過考評發(fā)現(xiàn)問題,并改進問題,使績效考評成為經(jīng)理和員工共同的機會。
    5、績效管理體系的診斷和提高
    沒有絕對完美的績效管理體系,任何企業(yè)的績效管理都需要不斷地完善。所以,在考評結(jié)束之后,企業(yè)應(yīng)組織有效的診斷,從而發(fā)現(xiàn)問題并解決問題,使企業(yè)的績效管理體系在下一個循環(huán)當中發(fā)揮更大作用。
    1、圖尺度考核法
    也稱為圖解式考評法,是最簡單和運用最普遍的工作績效評價技術(shù)之一。它列舉出一些組織所期望的績效構(gòu)成要素(質(zhì)量,數(shù)量,或個人特征等),還列舉出跨越范圍很寬的工作績效登記(從“不令人滿意”到“非常優(yōu)異”)。在進行工作績效評價時,首先針對每一位下屬員工從每一項評價要素中找出最能符合其績效狀況的分數(shù)。然后將每一位員工所得到的所有分值進行匯總,即得到其最終的工作績效評價結(jié)果。當然,許多組織并不僅僅停留在一般性的工作績效因素上,他們還將這些作為評價標準的工作職責進行進一步的分解,形成更詳細和有針對性的工作績效評價表。
    這一測評方法有很多種變形,比如通過對指標項的細化,可以用來測評具體某一職位人員的表現(xiàn)。指標的維度來源于被測對象所在職位的職位說明書,從中選取與該職位最為密切相關(guān)的關(guān)鍵職能領(lǐng)域,再進行總結(jié)分析出關(guān)鍵績效指標,然后為各指標項標明重要程度,即權(quán)重。
    圖尺度評價法的優(yōu)點是:使用起來較為方便;能為每一位雇員提供一種定量化的績效評價結(jié)果。其主要缺點是:不能有效指導(dǎo)行為,它只能給出考評的結(jié)果而無法提供解決問題的方法;不能提供一個良好的機制以提供具體的、非威脅性的反饋;這種方法的準確性不高。由于評定量表上的分數(shù)未給出明確的評分標準,所以很可能得不到準確的評定,常常憑主觀來考評。
    2、直接排序法
    是一種較為常用的排序考核法。即在群體中挑選出最好的或者最差的整理表現(xiàn)者,將所有參加評估的人選列出來,就某一個評估要素展開評估,評估要素可以是整體績效,也可以是某項特定的工作或體現(xiàn)績效的某個方面。首先找出該因素上表現(xiàn)最好的員工,將其排在第一的位置,再找出在該因素上表現(xiàn)差的員工,將他排在最后一個位置,然后找出次最好、次最差,依此類推。
    直接排序法的優(yōu)點是:容易識別好績效和差績效的員工;如果按照要素細分進行評估,可以清晰的看到某個員工在某方面的不足,有利于績效面談和改進。
    缺點是:如果需要評估的人數(shù)較多,超過20人以上時,此種排序工作比較繁瑣;嚴格的名次界定會給員工造成不好的印象,最好和最差比較容易確定,但中間名次是比較模糊和難以確定的。
    3、對比法
    針對某一績效評估要素,把每一個員工都與其他員工相比較來判斷誰“更好”,記錄每一個員工和任何其他員工比較時被認為“更好”的次數(shù),根據(jù)次數(shù)的高低給員工排序。和直接排序法類似,這是一種更為細致的通過排序來考核績效水平的方法,它的特點是每一個考核要素都要進行人員間的兩兩比較和排序,使得在每一個考核要素下,每一個人都和其他所有人進行了比較,所有被考核者在每一個要素下都獲得了充分的排序。也是一種相對的定性評價方法。
    優(yōu)點:因為是通過兩兩比較而得出的次序,得到的評估更可靠和有效。缺點:和直接排序法相似,僅適合人數(shù)較少的情況,且操作比較麻煩。
    (五)質(zhì)量管理制度
    (六)實習工作的內(nèi)容在這xx月中我的主要工作是協(xié)助各部門做好各項人事工作,在這一過程中我初步了解了xxxx人力資源的簡單業(yè)務(wù)知識和程序,首先總結(jié)一下我的工作內(nèi)容:
    1、發(fā)布招聘信息,電話通知各符合招聘要求的應(yīng)聘人員進行面試,安排面試時間地點以及做好招聘時的準備工作。
    2、協(xié)助做好新員工的入職培訓(xùn)工作
    3、整理以及保管請假條,整理員工檔案,以備隨時出檔和歸檔
    4、復(fù)印、打印、傳真辦公表格和文件等
    5、協(xié)助其他員工做好新進人員的入職、離職和調(diào)職手續(xù)
    6、計算管理人員考勤,并將明細送至各部門核對、簽字
    7、簽發(fā)各部門獎、罰單,并保存留檔
    8、每月向總部上報工廠員工以及銷售人員花名冊與統(tǒng)計月報和勞動合同
    9、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作
    (一)實習收獲
    剛開始就應(yīng)該踏踏實實的干好自己的工作,畢竟又沒有工作經(jīng)驗,現(xiàn)在有機會了就要從各方面鍛煉自己。不然,想念以后干什么都會干不好的。我現(xiàn)在的工作,相比其他人來說待遇挺不錯的了,也不是和其他人比,工作也不是很難,很容易進入工作,關(guān)鍵是學(xué)習對人怎么說話、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗少,我現(xiàn)在這方面還有欠缺?,F(xiàn)在才明白,在校做一名學(xué)生,是多么的好啊!早晚要工作,早晚要步入社會,早晚要面對這些避免不了的事。所以,現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習的機會,多學(xué)一點總比沒有學(xué)的好,花同樣的時間,還不如多學(xué),對以后擇業(yè)會有很大的幫助。
    再說回來,在工作中,互相諒解使我很感激他們。有時同事有事要晚來一點,就要我一個人在辦公室辦公,偶爾我也會的,大家相處的很好,沒有什么隔恰。感覺現(xiàn)在的工作還是挺不錯的,最重要的事就是周圍的同事都很不錯的。心里上沒有什么額外的,不必要的壓力,可以好好工作,學(xué)習。先就業(yè),后擇業(yè)。
    我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學(xué)習,之后相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的,現(xiàn)在當然是把磨練自己放在第一位,更何況現(xiàn)在的待遇還不錯。在這3個多月中,我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西,即使都明白的事,可是剛開始有時還做不好。現(xiàn)在做事,不僅要持有需心求教的態(tài)度,還要懂得取長補短,最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈?,F(xiàn)在,我工作的時間雖然不久,可是我發(fā)現(xiàn)自己真的'變了點,會比以前為人處事了。
    [2]上司給的某份工作感覺吃力,難以勝任;[3]對瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩;[4]與上司發(fā)生爭執(zhí);[5]情感方面。
    針對這個職位的特點,具體到挫折時,不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力,面對挫折。古曰“天降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,增益其所不能?!庇龅酱煺蹠r應(yīng)進行冷靜分析,從客觀、主觀、目標、環(huán)境、條件等方面,找出受挫的原因,采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀,經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度,要認識到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟,正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂觀,發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力,改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),以求身心的輕松,重新爭取成功,從而讓目光面向未來。我一直認為在大學(xué)里學(xué)的不是知識,而是一種叫做自學(xué)的能力?!扒Ю镏校加谧阆?,參加工作后我更加深刻的深刻體會到這句話的真正含義。課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。在實習的過程中,通過,我認真的觀察和虛心的學(xué)習,初步了解了人力資源工作中的具體業(yè)務(wù),拓展了所學(xué)的專業(yè)知識,并了解了很多關(guān)于招生培養(yǎng)方面和管理方面的知識。這與我所學(xué)的專業(yè)有著密切的關(guān)系通過,這次的實習,為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎(chǔ),從個人發(fā)展方面說,對我影響最大的應(yīng)該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用,因為這些都是我在校學(xué)習中不曾接觸過的方面,所以我將在報告中首先講述我在實習期間積累的這方面的認識和經(jīng)驗。
    大學(xué)期間的實習是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識受益匪淺,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。我在實習的過程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。也許是實習日子短和我并非人力資源專業(yè)的關(guān)系,對人力資源有些工作的認識僅僅停留在表面,只是在看人做,聽人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領(lǐng)會其精髓。但時通過實習,加深了我對文秘基本知識的理解,豐富了我的實際管理知識,使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業(yè)文秘管理工作,既要注重管理理論知識的學(xué)習,更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。
    通過在職的3個多月里,我深感自己的不足,我會在以后的工作學(xué)習中更加努力,取長補短,需心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應(yīng)手,表現(xiàn)更加出色!不管是在什么地方任職,都會努力!回想起自己的這幾個月的工作經(jīng)歷,雖然有眼淚也有辛酸,但最多的還是歷練與收獲。記得剛到公司的時候,從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同,大家把你當成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過的人才能體會。幸好宿舍的女孩子們對我很好,告訴我他們剛出來工作的經(jīng)歷,也是從被當成隱形人開始的,從打雜的過來的,勸我要挺得住,堅持走過來就好了。
    最后,感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、老師對我們的教導(dǎo)與關(guān)心,感謝中心的工作人員對我們的寬容與幫助,感謝朋友們一路的陪伴。
    (二)實習體會
    首先,感謝各位老師對這次實習的大力倡導(dǎo)和支持,感謝遠洋石油有限責任公司給我的這次實習機會,感謝遠洋石油人力資源部的a所有同事在這段時間里給我的幫助和指導(dǎo),也感謝所有對我的實習工作支持的公司其他部門的同事。
    記得剛進公司的那幾天,感覺一切都是陌生和新鮮的。企業(yè)不是學(xué)校,這是一個可以把知識轉(zhuǎn)化為社會財富的“夢工廠”。在最初的幾天里,工作流程不清楚,員工反映的問題也不能及時解決,一切都是從零開始,然后就是不斷的請教和詢問,拿不定的就去找部門的同事確認。這段時間所做的事情雖小,但事無巨細,真正把每一件事情做好也不是想象中的那樣容易。因為,自己的每一個行為每一句話都關(guān)系到部門和公司的形象和利益,尤其是跟公司外部的人員打交道,比如接一個電話或接待一個來公司面試的應(yīng)聘者,自己的言行舉止都是在向外展示企業(yè)的形象和文化,哪一點做的不好或者不夠到位,都有可能對公司產(chǎn)生不良的影響,而不僅僅是個人的事情。
    這段時間的實習,我感受頗多,以下便是我在實習期間自己的一些體會。
    (1)理論與實踐相結(jié)合。書本上的理論看起來很乏味,有時也難以理解,但經(jīng)過自己的親身實踐和操作,慢慢地就覺得很熟練,從而做到熟能生巧。如果不將理論上的東西指導(dǎo)自己的親身實踐,根本無法真正透徹理解它的真正含義。通過直接參與企業(yè)的運作過程,加上我的虛心好學(xué),我感到自己真正學(xué)到了人力資源管理方面的實踐知識,同時進一步加深了對理論知識的理解,使理論與實踐知識都有了新的提高。
    (2)以一名正式員工的身份要求自己。盡管只有三個多月的實習時間,但我努力把實習當成自己的第一份工作,把自己當成單位的一名正式員工來要求,經(jīng)常思索自己該如何為企業(yè)帶來更好的聲譽和效益,在每一個細節(jié)上都嚴格遵循公司的規(guī)章制度,不放松,不懈怠。
    (3)強烈的責任感。既然在公司的崗位上實習,就要承擔起這個崗位應(yīng)有的責任。遇到任何事情都要有責任感,對負責的事情要負責到底,對確實有困難的工作直接向主管說明,決不能因含糊應(yīng)承而影響工作的按時保質(zhì)保量完成。
    (4)為人處事。作為學(xué)生,面對的無非是同學(xué)、老師、家長,而工作后就要面對更為復(fù)雜的人際關(guān)系。無論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸,都要做到妥善處理,照顧好各方的利益,設(shè)身處地從對方角度換位思考,而不是只顧己不顧人。
    (5)無障礙地溝通。一項工作的完成,需要和其他同事或者部門進行合作,所以,良好的溝通意識和溝通能力至關(guān)重要。一個人能夠與他人準確、及時地溝通,才能建立起人際關(guān)系,而且是牢固的、長久的。進而能夠使得自己在事業(yè)上左右逢源、如虎添翼,最終取得成功。溝通是多方面的,在和同事交流溝通的同時,也要和主管進行交流溝通,由此可以更好地了解自己在工作上的表現(xiàn),認識到自己的不足和缺點,以便及時改正。和主管的交流也可以使主管對你的印象深刻,更能得到主管的青睞。
    (6)團隊精神至關(guān)重要。眾人拾柴火焰高,一個人的力量總是有限,在工作過程中這一點更能體現(xiàn)出來。團隊在完成一個項目時,需要有能力的領(lǐng)導(dǎo)來合理分工,合理的分工可以使大家在工作中各盡所長,團結(jié)合作,默契配合,共赴成功,這才是現(xiàn)代管理的精髓。沒有團隊精神的話,一群人在一起就會一盤散沙,不會互相照應(yīng)、互相配合、力使不到一處,這樣的一群人戰(zhàn)斗力是很弱的,就達不到孜孜以求的結(jié)果。
    (7)要自信,不退縮。其實再難的事只要有信心,肯用心,積極主動就一定能做好!我剛接觸工作的時候,也感覺什么都不懂,什么都難,常常摸不著頭緒。認識到自己的不足后,我便開始了實際的行動,努力學(xué)習,遇到不清楚不明白的問題就通過各種途徑弄明白,不能怕別人笑話,這樣才能迅速將這些知識運用到實際工作中,提高實際工作能力。
    (8)要學(xué)會獨立思考問題,獨立解決問題。在學(xué)校,有一個在各方面都很接近的群體,很多問題都比較容易溝通、較容易理解和能得到較好的解決。初涉社會,我們要面對各種各樣的人,要面對形形色色的事,孤獨無助時必須要發(fā)揮自身的主觀能動性想辦法,尋求一切可能的途徑解決問題。
    (9)“走動式管理”實施中的問題及解決措施。海洋石油公司的這種管理模式給企業(yè)帶來了無限的效益,但是在實際操作中,由于強制性地規(guī)定下市場時間,忽略了冷靜分析、集中會議做出科學(xué)決策,不少問題也隨之而來:
    走的市場多了,有些管理人會感覺每個區(qū)域的經(jīng)營環(huán)境、市場特點不同,創(chuàng)新的思路不易(不愿)推廣,從而錯失機會。
    針對以上問題的出現(xiàn),我認為,實施“走動式管理”的同時,管理人員應(yīng)該在堅持“傾聽”“指導(dǎo)”和“協(xié)助”的前提下做到“走”而不“動”。
    首先,目的和目標不動。無論遇到什么情況,可以變更計劃,但決不可動搖目標。
    其次,客戶不能隨意動。員工最了解客戶,評估只是手段而已,將否決客戶權(quán)全面下放落實。
    第三,基層員工不驚動??梢砸粋€人走訪終端,了解銷售情況,但不能以此考核員工,應(yīng)當將問題匯總,責令其直接領(lǐng)導(dǎo)人限期解決。
    最后,創(chuàng)新思路不騷動。不能躍躍欲試,出爾反爾,有敢想敢做敢擔責任的工作作風。
    通過幾個月的實習,我學(xué)到了很多課堂上根本無法學(xué)到的寶貴的實踐經(jīng)驗,為就業(yè)和將來的工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。以上幾點便是我在實習過程中獲得的最為深刻的體會,我會在今后的工作中再接再厲!!
    單片機實訓(xùn)報告萬能篇十二
    為期幾天的單片機實訓(xùn)暴露出來很多學(xué)習上的問題,這些問題的發(fā)現(xiàn)將為我們以后的.學(xué)習和工作找明道路,查漏補缺為進一步學(xué)習作好準備!
    本次實驗我們組做的課題是《交通燈控制》,這是一個實用性質(zhì)非常強的題目。
    首先,它非常聯(lián)系我們?nèi)粘I?,每當我們在馬路上走的時候?qū)ξ覀兊娜松戆踩P(guān)系最密切的莫過于紅綠燈,因此設(shè)計一款好的性能優(yōu)異功能強大的交通燈控制系統(tǒng)是對所有車輛行人的一個最大的福音,是對社會的巨大貢獻!
    其次,交通燈控制系統(tǒng)是涉及到單片機、電路、信號、數(shù)學(xué)數(shù)字運算等多學(xué)科的一門綜合性應(yīng)用非常強的課題,這個課題的成功實踐必將在一定程度上極大地激發(fā)我們在這些相關(guān)學(xué)科的學(xué)習興趣,也會促使我們?nèi)ハ蚨鄬W(xué)科綜合應(yīng)用的方面發(fā)展,這也是當今科學(xué)科技領(lǐng)域一個顯著的特點。從這一點上來說這個課題的選取對所有參加這個課題研究的同學(xué)們來說都是一個非常好的鍛煉。
    再次,任何一個任務(wù)的完成,都體現(xiàn)了一個小組一個組織的配合,單純一個人的力量是完不成很大很多的工作的,這就要求整個組里的成員共同配合積極協(xié)作,為了一個共同的目標努力。從這一點上來說,這個課題的意義就在于培養(yǎng)了我們大家團結(jié)協(xié)作的作風同時也培養(yǎng)了我們每個人在對待科學(xué)問題上孜孜不倦、嚴謹求實的科學(xué)作風,這對我們每個人來說都是相當有益的!
    當然,通過做這個課題,也暴露出來了很多問題值得我們?nèi)ヌ接懡鉀Q和克服:
    第一,時間利用問題。由于課題難度較大,因此很多組員都以不會為理由而無所事事,在實驗室上網(wǎng)玩游戲,耽誤了寶貴的時間也造成了整個組課題研究效率的低下。再一個有關(guān)時間的問題就是時間利用率太低。
    第二,組員之間配合不甚默契。也許是由于課題的原因,小組內(nèi)成員之間總是各自干各自的缺少那種配合上的默契,結(jié)果到最后很多人都重復(fù)去做同一件事情造成了時間浪費、效率下降。
    第三,課題研究不夠深刻。課題研究總是浮于表面文章,對程序?qū)ψ詈蠼Y(jié)果研究不夠造成雖然某一塊地方做的比較好但是在大腦中沒有一個總體的印象,無法理論聯(lián)系實際,研究成果的應(yīng)用嚴重背離實際現(xiàn)實,影響使用。
    基本上,這次實訓(xùn)暴露出來的問題就這些,我且先總結(jié)到這里。這些問題的發(fā)現(xiàn),有助于提高我們在以后的工作和學(xué)習中對此類問題的認識,確保不在同一問題上再次犯錯。團結(jié)協(xié)作、積極配合、嚴謹求實、踏實務(wù)實,是對這次實訓(xùn)的深刻總結(jié)。
    另外,這次實訓(xùn)對我讓我感受非常深的一點就是,作為同學(xué)的代表,作為一個小小的領(lǐng)導(dǎo)者,在做任何一件事情上都要細心嚴謹,杜絕差錯;還要事事做在同學(xué)前邊,事事做到點子上。錯誤傳遞領(lǐng)導(dǎo)的命令和遲到都是對工作的極度不負責,都是工作上的極大失職,以后要嚴格要求自己,堅決杜絕此類事情的再次發(fā)生,否則這一次次的“小錯”必將帶來人生中的“大后悔”!萬老師這次的懲罰是對我的一次深刻的教訓(xùn),要牢牢記住這次失職帶來的教訓(xùn),確保不再犯同樣的錯誤!
    最后,衷心感謝萬老師給我們提供了這次難得的實訓(xùn)機會,給了我這么深刻的人生體會,這一切一切對我我來說是有益而無害!
    單片機實訓(xùn)報告萬能篇十三
    對于我來說,為期半個月的寒假實訓(xùn),是十分重要的一次鍛煉機會。因為我們平時只能從課本上學(xué)習理論知識,能有這樣的實踐機會,當然就格外珍惜,期望能夠經(jīng)過實踐學(xué)習一些書本學(xué)習不到的知識,積累實踐經(jīng)驗,為日后參加工作打下基礎(chǔ)。
    由于缺乏實踐經(jīng)驗,我對民營企業(yè)性質(zhì)的人力資源管理工作了解不多,認識不深。為了能更快適應(yīng)環(huán)境,更好的開展工作,我特別注重加強專業(yè)知識的學(xué)習,堅持“向同事學(xué)、向書本學(xué)”的思路,不斷提高業(yè)務(wù)水平,以彌補自身專業(yè)知識結(jié)構(gòu)的欠缺和閱歷短淺的受限。“三人行,必有我?guī)煛?,企業(yè)中的每一位和同事都是我的教師,他們的豐富經(jīng)驗是一筆寶貴的財富,是我不斷學(xué)習的源泉。
    為此,我積極向身邊的、同事和前輩們請教,虛心吸取他們的寶貴經(jīng)驗,以他們的工作思路、言行舉止、工作程序和工作方法為榜樣,規(guī)范和糾正自我方法、思路上的缺陷。另一方面,經(jīng)過系統(tǒng)的學(xué)習企業(yè)人力資源開發(fā)與管理、民營企業(yè)黨務(wù)管理實務(wù)等業(yè)務(wù)知識,努力掌握與企業(yè)主橋梁工程有關(guān)的工作資料,熟悉工作流程。
    這次實踐經(jīng)歷讓我發(fā)現(xiàn),理論與實際的差距:剛踏上社會的我躍躍欲試,大有氣吞山河之勢,因為我平時學(xué)的知識最 終能夠派上用場了。但之后實踐發(fā)現(xiàn)實際上我看的只是基本理論學(xué),尚未具有發(fā)展?jié)摿Γ瑳]有融入企業(yè)。學(xué)校主要是經(jīng)過學(xué)習,掌握觀察問題、分析問題、解決問題的思路和方法。
    走進企業(yè)才發(fā)現(xiàn)作為人力資源工作者一要熟悉國家人事勞動及其他法律法規(guī)政策,二要掌握最 新的人力資源理論和技術(shù),三要具備戰(zhàn)略家的某些素質(zhì),最 重要的是能夠根據(jù)外部環(huán)境的變化和企業(yè)實際把學(xué)到的知識具體化。
    因為知識老化速度以加快企業(yè)外部環(huán)境變化更快更復(fù)雜,到社會上繼續(xù)學(xué)習才是理論與實際的結(jié)合辦法,大學(xué)課堂上學(xué)的都是理論知識,很多案例的分析其實也都不夠真實,并且還會失去現(xiàn)實意義。工作中的人力資源管理工作,很多方案如果用大學(xué)的理論知識來做,最 終都實行不通的,甚至會被全盤否定掉。
    要認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識,在工作上爭創(chuàng)佳績。要成為一名合格的企業(yè)管理層員工,首要條件就是成為業(yè)務(wù)上的骨干。對于我來說,首要任務(wù)就是要學(xué)習、熟練掌握業(yè)務(wù)知識,始終以積極的工作態(tài)度、高度的職責感和只爭朝夕的精神投入到工作中;要在加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習的同時,踏踏實實的做好本職工作,戒驕戒躁,爭取在自我的工作崗位上作出優(yōu)異的成績。
    要揚長避短,不斷完善自我。要正確的認識自我,在工作中不但要發(fā)揚自我的優(yōu)點,還要客觀地應(yīng)對自我的不足之處,更進一步注重鍛煉自我的應(yīng)變本事、協(xié)調(diào)本事、組織本事以及創(chuàng)造本事,不斷在工作中學(xué)習進取。
    由于人的工作是最 復(fù)雜微妙的工作,人力資源主任這個職位是對個人品性要求很高的一個職位,需要以積極的心態(tài)去全身心的投入其中。想成為一個合格甚至優(yōu)秀的人力資源員工具備以下方面的素質(zhì):
    (1)具備公正、忠信、堅定勇敢的意志力。相對來說,僅有公正才能夠做到無私,才能夠客觀地對人力進行評估、確定,在選拔、推薦、使用人才時堅持“唯才是用”的原則。還要具有堅定勇敢的意志力才能使自我在人力資源構(gòu)造過程和開展自我的工作中,承受來自于各方面的壓力和挑戰(zhàn)來堅持公正、忠信的原則。
    (2)具備廣博的社會科學(xué)知識。一方面可充分利用各種社科學(xué)知識或方法。另一方面,一個人力資源的負責人同時要和不一樣專業(yè)、不一樣領(lǐng)域的人員接觸相處,廣博的社會科學(xué)知識有住與提高對各種人才以及各類人才和不一樣層次的人才進行驗核判別,也有利于人力資源建立廣泛的社會關(guān)系,為建造單位或組織所需的人力資源庫營造條件。
    (3)具備實現(xiàn)人力資源有效管理的專業(yè)知識和職業(yè)本事。這些知識和本事包括:人力資源規(guī)劃管理和人力資源管理手冊設(shè)計的本事職位分析和績效考核管理本事;薪酬與福利管理本事;人力資源開發(fā)、培訓(xùn)本事;人事制度管理本事。當然,作為人力資源經(jīng)理還須具備組織本事、領(lǐng)導(dǎo)本事、表達本事、自信力(以及對人力資源管理工作的興趣或愛好)等其它素質(zhì)本事。
    不知不覺一個月結(jié)束了,在這段時間真的很高興,學(xué)了很多有關(guān)人力資源的知識,課外的知識。對我們這些在校大學(xué)生,對以后要從事的職業(yè)崗位進行全方位的了解,不僅僅是接觸了解社會,更是提高自身的好機會,對適應(yīng)社會是很有裨益的。
    單片機實訓(xùn)報告萬能篇十四
    市審計局。
    加強對審計局工資的管理和業(yè)務(wù)方面的了解,把理論知識充分合理的運用到實踐操作中去,用已經(jīng)學(xué)到的專業(yè)知識對審計局的各項業(yè)務(wù)能做出合理的初步分析,善于發(fā)現(xiàn)問題,分析問題和解決問題,在實訓(xùn)中發(fā)現(xiàn)自身的不足之處,在日后的學(xué)習工作中盡量避免并改善,為將來踏入社會打下堅實的基礎(chǔ)。
    市審計局隸屬于國家的審計單位,編制人數(shù)約有一百多人,是國有企業(yè),日常工作量不是特別的大。所以,這次的實訓(xùn)機會對我來說是寶貴的。
    暑假在審計局實訓(xùn)中,我明白了一個網(wǎng)絡(luò)審計系統(tǒng)有三個重要的組成部分。分別是:軟件基礎(chǔ)、硬件基礎(chǔ)、操作和管理人員。要做到審計信息全面科技化,這三方面要求是必須要達到的。
    剛到審計局實訓(xùn)的時候,我對一切事物都懵懵懂懂,一個初出茅廬的大學(xué)生,來到一個陌生的.環(huán)境,和一些陌生的人群相處,難免會有一些不適應(yīng),幸好有指導(dǎo)老師的幫助,在他的帶領(lǐng)下,我熟悉了審計局的環(huán)境,也和同事們做了下自我介紹,大家看起來都很歡迎我,這讓我心里的壓力沒那么大了。指導(dǎo)老師跟我說了下實訓(xùn)期間要遵守的規(guī)章制度,安排了下我的實訓(xùn)任務(wù)。
    實訓(xùn)最初的那段時間我就是跟著指導(dǎo)老師學(xué)習,通過觀察指導(dǎo)老師是如何工作的,做下詳細的記錄,有什么不懂的問題就請教指導(dǎo)老師,老師也會很耐心的給我一一分析,解答,這讓我很快就了解了整個審計工作的流程,很快就能上手工作了,但是我大部分時間還是協(xié)助指導(dǎo)老師完成審計工作,偶爾工作之余我也會看看書籍,全方面的充實自己。我經(jīng)常和指導(dǎo)老師溝通交流,老師會把他多年的審計工作經(jīng)驗?zāi)贸鰜砗臀曳窒?,這讓我為老師的’無私奉獻精神所感動,我也沒有辜負指導(dǎo)老師的期望,實訓(xùn)期間得表現(xiàn)都很優(yōu)秀,得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致認可。
    暑假在審計局的實訓(xùn)機會是難得的,是寶貴的,我也沒有辜負這次機會,在實訓(xùn)中收獲了很多的知識,明白了很多的道理,這次實訓(xùn)讓我終身受益。
    單片機實訓(xùn)報告萬能篇十五
    實訓(xùn)時間:20xx-3-19――20xx-3-30
    實訓(xùn)地點:龍源世家、三維購物中心、焦作理工大、億祥東郡等。
    實訓(xùn)項目介紹:
    對各個工作人員的工作范圍、工作任務(wù)、工作要求以及工資多少等等。
    二、實訓(xùn)報告
    這兩周我們由老師的帶領(lǐng)來到了龍源世家、三維購物中心、焦作理工大、億祥東郡這些地方。對各個工作人員的工作范圍、工作任務(wù)、工作要求以及工資多少進行調(diào)查。本著學(xué)習學(xué)習的目的,運用書本上所學(xué)的理論知識與實際相結(jié)合的原則,在管理處領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下完成了實訓(xùn)。主要對客戶管理、安防管理、工程設(shè)備維修保養(yǎng)管理以及綠化保潔管理進行實操,了解物業(yè)服務(wù)管理各個環(huán)節(jié)的實際工作。從而我也總結(jié)了以下幾點。
    (一)客戶工作是管理處與業(yè)主之間架起的一座橋梁
    物業(yè)管理最基本的是對業(yè)主的管理??蛻艄ぷ鞴芾硎紫仁强蛻糍Y料的管理,要對每一戶業(yè)主作詳細的登記,包括單元編號,房間面積,朝向;業(yè)主以及成員的準確的名字,出生日期,性格;聯(lián)系電話,工作單位,甚至可以了解家庭收入等資料。這些資料要歸檔分類存放以便查閱。
    其次客戶投述接待工作。有客戶投述是對完善我們的各項管理的的幫助,所以我們要認真對待,仔細聽,做好記錄,不得馬虎并要及時回復(fù)。當有客戶投述時我們要誠懇的把他請到物業(yè)管理辦公室,送上茶水,開始聽客戶講述事情原委,做好記錄,等客戶說完后要復(fù)述客戶說的大概過程。讓客戶感覺到我們的態(tài)度誠懇,這里能為他們解決問題。對客戶提出的問題要以最快的時間解決并及時回復(fù)業(yè)主。
    客戶工作對內(nèi)要協(xié)調(diào)物業(yè)企業(yè)內(nèi)部門與部門的工作,對外要協(xié)調(diào)客戶與客戶、客戶與物業(yè)、客戶與政府能源部門和社區(qū)的關(guān)系。只有協(xié)調(diào)好這些關(guān)系才能更好的開展物業(yè)服務(wù)管理工作。所以說物業(yè)客戶工作是管理處與業(yè)主之間架起的一座橋梁,是金貿(mào)管理中心的各部門和客戶的聯(lián)絡(luò)紐帶,在日常管理中起到非常重要的作用,是物業(yè)管理公司與外界、客戶和管理中心連接的窗口。
    (二)安防管理
    根據(jù)這幾天的了解,我發(fā)現(xiàn)在三維,為了三維大廈人生和財產(chǎn)的安全,安防管理的重點是防范各種安全事故的發(fā)生?,F(xiàn)代安防主要采用人防和技防相結(jié)合的方式進行防范。人防首先要設(shè)置科學(xué)合理的崗位,主要是由人員配備完成,三維大廈設(shè)立有vip崗、大廳崗、流動崗、停車場崗、消防崗。技防主要是采用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)進行防范的一種手段,用以配合人防,做到萬無一失,如監(jiān)控系統(tǒng)、移感、煙感、溫感、紅外線傳感器、聲光報警系統(tǒng)等。
    各崗位責任是:
    1、vip崗:
    三維大廈在董事辦公室設(shè)立專門一個崗位防止無關(guān)人員進出,絕對保證董事們辦公區(qū)域的安全,稱vip服務(wù)。
    2、大廳崗:
    設(shè)立大廳崗位一個,這里是金貿(mào)大廈的門面,所以這個崗位的員工的站姿、手勢、言行都必須規(guī)范。他是進入大廈每一個人的第一印象,已是掌握每一個進入大廈的人的第一情況的崗位。還要對一些懷疑的人的詢問,但是必須要有非常技巧的方法。
    3、流動崗:
    流動崗位是配合固定崗位工作的,在沒有特殊情況時,他按預(yù)先設(shè)定的線路巡視,如果有情況就到場處理,還擔任固定崗換崗工作。
    4、停車場崗:
    這個崗位主要負責大廈內(nèi)的交通和車輛管理,對進出車輛進行登記發(fā)牌和收牌,并對進來的車輛進行指揮,查看車輛情況。
    5、消防崗:
    消防崗的人員責任非常大,主要負責消防報警系統(tǒng)的值班和消防設(shè)備的巡視,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,防止發(fā)生重大消防事故。還要配合其他崗位對監(jiān)控進行監(jiān)控。各個崗位每天進行早回落實具體的工作責任。每周一次列會,主要對本周工作的總結(jié)并進行分析工作中存在的不足。不斷的加強員工的安全防范意識,每月一次安全知識培訓(xùn),用一些案例進行模擬演驗提高對安全事故的應(yīng)急處理能力。
    (三)工程設(shè)備維修、保養(yǎng)管理
    工程設(shè)備維修、保養(yǎng)是一個很重要工作。設(shè)備的維修保養(yǎng)要從接管驗收開始。接管物業(yè)設(shè)備首先要弄清楚設(shè)備的質(zhì)保范圍、時間。對這些設(shè)備要監(jiān)督維修保養(yǎng)的各項工作,看是否保養(yǎng)到位。同時制定物業(yè)設(shè)備操作流程、設(shè)備故障應(yīng)急處理程序、和月度、季度和年度保養(yǎng)計劃表。建立設(shè)備管理制度和機房管理制度。給設(shè)備建立臺帳記錄好設(shè)備參數(shù),以后的每次修理情況都要記錄在案,以便每個操作人員對設(shè)備有詳細的了解。還要進行掛牌管理,對設(shè)備進行編號,這樣便于記錄的準確性。在運行前要制定出設(shè)備能耗預(yù)算,做到經(jīng)濟運行。設(shè)備管理人員要不斷的進行培訓(xùn)逐步提高維修人員的技術(shù)水平。做到設(shè)備維修的速度快、標準高,使設(shè)備始終處于一流的運行狀態(tài)。提高設(shè)備管理水平,做到經(jīng)濟的運行成本。
    (四)綠化保潔管理
    三維大廈的綠化和保潔是找專業(yè)公司以單項委托承包的方式進行的。綠化有風鈴花卉進行管理,金貿(mào)大廈外圍花臺由四季長青的植物根據(jù)設(shè)計好的樣式種植,高低錯落有致。根據(jù)植物的生長特性制定修剪和澆水的時間。大廳、樓梯間和高辦公室擺放盆花植物,每周檢查一次澆水并換掉生長不好的。保潔的區(qū)域有廣場、樓道公區(qū)、所有集團公司辦公室。保潔員原則上是一人一個區(qū)域,但由保潔主管統(tǒng)一指揮靈活調(diào)動。每天由保潔領(lǐng)班逐個點都檢查到位,保潔主管進行抽檢,特別遇見有石材污染的現(xiàn)象要仔細分析污染源,不要盲目的清洗,要對癥下藥做到一次清潔徹底。每周進行一次衛(wèi)生評比。做到管理區(qū)域一塵不染。
    三、實訓(xùn)體會
    1、增長了知識和才干。進入實際的工作,我發(fā)現(xiàn)所學(xué)到的知識很不夠,而其光學(xué)理論是不能很好的做好這項工作的,必須要理論聯(lián)系實際才能發(fā)現(xiàn)不足主動去補,都很刻苦,也受益匪淺。像什么iso9000、iso14001等體系認證,以前在學(xué)校就沒有接觸。
    2、我們深切的感受到,物業(yè)管理確實是一個朝陽產(chǎn)業(yè),對高素質(zhì)管理人才的需求非常大,就業(yè)前景十分看好。我們應(yīng)該抓緊機遇,充分利用我們的成功經(jīng)驗,調(diào)整專業(yè)結(jié)構(gòu),將物業(yè)管理作為我們的品牌專業(yè)來建設(shè)。
    3另外,在工作實訓(xùn)中,通過和其他公司的基層員工的接觸,我發(fā)現(xiàn)了一個在所有公司中普遍存在的問題。他們也都存在這樣的問題,那就是公司的員工很迷茫,尤其是直接在項目從事基層工作的員工,這種迷茫更加突出。每日面對簡單的重復(fù)性的勞動,讓人意志消沉,如果不是有堅定的目標和一種自己的信仰,是難以心平氣和,腳踏實地地做工作的?,F(xiàn)在的從業(yè)人員,思維上的活躍和外界形形色色的矛盾是無法消除的,反映在員工身上,那就是感覺工作枯燥,工資待遇低,沒有發(fā)展前景,沒有學(xué)習上進的機會。這些因為職業(yè)問題而產(chǎn)生的心理煩。
    四、經(jīng)過實訓(xùn)我對物業(yè)服務(wù)管理的認識
    物業(yè)管理服務(wù)行業(yè)是一個新興的行業(yè),我們國家才20多年的發(fā)展史。在摸索和實踐過程中仍存在不少問題,尤其是涉及權(quán)益關(guān)系領(lǐng)域,各方矛盾和糾紛時有發(fā)生。諸如:業(yè)主家中財物被盜、部分業(yè)主不交物管費、物業(yè)合同簽訂的條款不符、物業(yè)管理條例滯后、管理體制模糊不清、法律法規(guī)不健全、物業(yè)企業(yè)承擔義務(wù)的社會某些功能的現(xiàn)象越來越突出。阻礙了物業(yè)管理企業(yè)的發(fā)展。
    規(guī)范物業(yè)管理,提高企業(yè)權(quán)益保護意識,促使物業(yè)管理企業(yè)從法制化、規(guī)范化的角度不斷完善自身的服務(wù)水平,堵塞各種管理漏洞,防止質(zhì)量事故的發(fā)生,避免企業(yè)不應(yīng)有的損失。同時,政府相關(guān)部門要加快物業(yè)管理法制建設(shè),使物業(yè)管理朝著健康的方向發(fā)展,這已成為物業(yè)管理企業(yè)發(fā)展的當務(wù)之急。