在嘗試與失敗中,我們能夠找到成功的道路??偨Y能夠幫助我們找到正確的方向。注重自我激勵,樹立積極的心態(tài)是寫一篇完美總結的關鍵因素之一。對于這個問題,以下是一些專家的觀點和研究成果,值得我們?nèi)⒖己徒梃b。
電子商務綜述論文篇一
所謂“流動性整合”,即信息、知識與傳統(tǒng)商業(yè)流程之間的充分協(xié)調(diào)。企業(yè)電子商務的瓶頸正是在于對“流動性整合”的忽視,真正電子商務的實現(xiàn)必須突破這個瓶頸,建立和共享企業(yè)與客戶、供應商以及員工之間的知識鏈,完成知識鏈與商業(yè)流程的“流動性整合”,否則企業(yè)電子商務只能局限于淺層次的應用。知識管理系統(tǒng)采用信息技術和人相結合的方式建立和管理聯(lián)接于客戶、企業(yè)和供應商之間的知識鏈,實現(xiàn)知識鏈與物流系統(tǒng)的融合,完成企業(yè)的“流動性整合”,用知識指導決策付諸行動,再將行動轉化為利潤[2]。知識經(jīng)濟浪潮正席卷全球,對電子商務企業(yè)提出了新的挑戰(zhàn):企業(yè)內(nèi)部信息資源浩如煙海,不知如何下手;信息孤島林立,員工各自為戰(zhàn);決策過程緩慢錯失良機;不能在最短的時間找到適當?shù)娜隧憫蛻粜枨?;專家神龍見首不見尾難以尋找;員工離職造成關鍵業(yè)務巨大損失……傳統(tǒng)的信息技術無法應對這些難題,知識管理才是解決之道。
面對電子商務對知識管理的訴求,借鑒知名it企業(yè)在知識管理實踐中的經(jīng)驗得失,是探討電子商務中知識管理策略的捷徑。
ibm前任ceo郭士納以“大象也能跳舞”作為其暢銷回憶錄的主題,郭士納作為一個技術“門外漢”,受命于危難,卻締造了it史上最大的神話,短期內(nèi)讓步履蹣跚的ibm重新翩翩起舞,并成功地將ibm從制造商改造為一家以電子商務和服務為主的技術集成商。ibm能翩然起舞的動力中,知識管理的作用不可或缺。ibm的知識管理系統(tǒng)被稱為e-workplace(電子工作環(huán)境),在ibm的“協(xié)作”環(huán)境里,項目經(jīng)理可隨時掌握銷售人員的最新動態(tài)以及項目進程;如果員工有什么問題,只需提交一個“需求”文檔,系統(tǒng)就自動將需求發(fā)送到該流程中的應答人員,這就是“需求分析”模塊。此外,員工還可以通過ibm的“專家網(wǎng)絡”,直接向適當專家提問,把隱性知識挖掘出來整合到知識管理體系中去[3]。在日常培訓方面,ibm設計了e-learning,直接推動式知識整合,系統(tǒng)對員工的角色、職務以及經(jīng)歷進行評估后將相應的課程提交給員工,并能自動跟蹤員工學習進度。被美國《時代》周刊譽為“電子商務巨子”的郭士納認為:電子商務的高級階段就是“電子商務隨需應變”。這意味著不可思議的響應速度,企業(yè)與供應商、合作伙伴之間天衣無縫的整合以及先于競爭對手建立靈活高效的運營模式,并能夠伴隨客戶需求做出相應調(diào)整。為此,ibm的知識管理從改變員工的溝通方式開始,建立一些整合的個性化工作區(qū),最終企業(yè)進入隨需應變的高級階段,基于web的協(xié)作環(huán)境大功告成,可以連接任何應用程序以及外部環(huán)境。至此,知識管理已經(jīng)上升到推動創(chuàng)新和組織轉變的戰(zhàn)略高度。
21世紀初,國內(nèi)真正在實施知識管理的企業(yè)寥若晨星,中國惠普分公司是國內(nèi)知識管理領域的先行者。20xx年,惠普的高建華被任命為中國第一個首席知識官,開創(chuàng)了一條新模式的知識管理之路。高建華認為知識管理的推動過程應先有文化,再有內(nèi)容,后有系統(tǒng)[4]。“知識管理的本質(zhì)是一個管理問題,it只是工具。如果沒有實質(zhì)內(nèi)容,系統(tǒng)不就是個擺設嗎?”因此中國惠普選擇的知識管理模式一開始并不涉及大筆預算,而是從it以外的制度著手。中國惠普給每個員工配備了“科研記錄本”;每種新產(chǎn)品最后都會形成一本產(chǎn)品定義,記錄產(chǎn)品的來龍去脈;沿襲中國傳統(tǒng)的“師傅帶徒弟”進行隱性知識的傳遞;一切從理順流程開始,舉行流程規(guī)范大賽;成立70多個讀書會;設立惠普商學院……。不可否認,中國惠普的知識管理在高建華的領導下一度風生水起,開拓了知識管理的新思維,然而,就在中國惠普和康柏合并期間,惠普的知識管理沒有等到信息系統(tǒng)的固化就被提前擱置了。深圳藍凌的鄧文彪博士表示:在知識管理的實踐中,惠普總部和中國公司的最大差別,就在于是否將所有的知識管理都緊密結合在具體業(yè)務中。鄧文彪認為中國惠普的知識管理過多地從愿望,而不是從解決實際問題出發(fā),憑熱情和領導要求開展,而未成為員工自覺自愿的工作行為。鄧文彪還對高建華的三段論提出了質(zhì)疑,坦言沒有及時導入it系統(tǒng)使對已取得的知識管理成果的固化喪失了時機[5]。高建華的箴言“知識管理只能錦上添花,不能雪中送炭”仍需留待后人去評說。。
通過上述案例我們不難發(fā)現(xiàn):電子商務中知識管理的對策可分為it信息系統(tǒng)(技術支撐)和柔性化管理(人文氛圍)兩大方面,由此我們可以得到知識管理的基本戰(zhàn)略:系統(tǒng)與人文。“系統(tǒng)戰(zhàn)略”將企業(yè)看作是一個信息系統(tǒng),知識管理活動主要以系統(tǒng)化、文字化的資料、檔案為主導,企業(yè)只要將獲得或創(chuàng)新的知識加以系統(tǒng)化的編碼貯存在數(shù)據(jù)庫中。一般而言,這種戰(zhàn)略多出現(xiàn)于產(chǎn)品生命周期中的“成熟期”,企業(yè)需要依賴于大規(guī)模生產(chǎn)來創(chuàng)造最大的效益。“人文戰(zhàn)略”主要針對隱性知識的管理,強調(diào)企業(yè)知識的社會屬性。人文戰(zhàn)略認為人是知識管理持續(xù)改進的關鍵,在社會關系占主要地位的軟環(huán)境中,it往往被看作是管理工具而不是成功的本質(zhì)因素。若企業(yè)內(nèi)存在著大量難以言喻或只能通過個人心智模式認知的知識,就可采取人文戰(zhàn)略。
中國惠普的知識管理雖已偃旗息鼓,但不可一概以成敗論英雄,事實上中國惠普提出的“一切以理順流程開始”作為知識管理實踐的起點并沒有錯。知識管理的出發(fā)點和歸宿點都是要為企業(yè)創(chuàng)造價值,而創(chuàng)造價值的過程是業(yè)務流程,這個價值包括直接價值和間接價值。只有看到效益,大家才愿意去做。知識管理的實踐無論是遵循系統(tǒng)戰(zhàn)略抑或人文戰(zhàn)略,都應與業(yè)務流程緊密結合。一般電子商務企業(yè)的價值流動是由資金流、信息流、物流3部分組成,而知識流的價值是通過價值流為顧客提供服務的。先前提到知識與傳統(tǒng)業(yè)務流程之間的“流動性整合”正是電子商務的瓶頸所在,這就要求樹立基于知識流的企業(yè)流程再造(bpr)的理念[6]。企業(yè)知識鏈分為兩類,即業(yè)務知識鏈和技術知識鏈。業(yè)務知識鏈指的是企業(yè)與外部供應商和客戶之間建立的以具體業(yè)務為核心的知識鏈,包括倉儲、原材料供應、產(chǎn)品銷售等方面的知識;技術知識鏈指的是企業(yè)內(nèi)部研究開發(fā),技術文擋、經(jīng)驗總結等知識。企業(yè)資源經(jīng)營是以“融合”為方向進行資源整合[7]。應該指出,盡管中國惠普重視業(yè)務流程,甚至專門舉辦流程規(guī)范大賽,但并沒有真正做到每一項知識管理舉措都與業(yè)務緊密結合。反觀惠普總部的connex專家網(wǎng)絡則滿足了研發(fā)的實際需求,新的研發(fā)者在思考和設計中,大量地需要與專家(包括已退休的專家)進行請教和交流,以獲取專家頭腦中的隱性經(jīng)驗知識以幫助自己。所以connex才得以重視,并成功發(fā)揮其應用。由此可見,知識管理就應該做到“雪中送炭”,而非“錦上添花”。
與中國惠普不同的是,惠普總部并沒有專設的cko,惠普總部的知識管理最初由職能部門發(fā)起,如效果最為顯著的“培訓師交易站”,是由惠普教育組織的基層員工brucekarney建立,為的是解決教育者知識共享的途徑問題??梢娀萜湛偛康闹R管理是“自下而上”推進,是基層員工出于具體業(yè)務需要及興趣愛好,自發(fā)開創(chuàng)并且自覺推動的[8]。“自下而上”相較于高層領導“向上而下”地推進知識管理,優(yōu)越性毋庸多言,但自上而下的政治體制、管理模式在中國延續(xù)了幾千年,深深地印刻在國人思想意識之中。中國惠普采用的知識管理實施方式,適合中國國情。這就不可避免地要談到企業(yè)文化的建設問題。幾乎所有知識管理的理論家和實踐家都認為:“知識管理為何如此難?難就難在文化。”“培育一個知識導向型文化是知識管理最重要的關鍵成功要素?!?BR> 企業(yè)文化的形成是一個漸進的過程,需要時間的沉淀。從文化入手實施知識管理,看似投入少、風險小,實則是從最硬的骨頭啃起;知識管理是個系統(tǒng)工程,它要求具備一種整體的、動態(tài)的搭配能力,文化和技術必須同時進行創(chuàng)新,知識管理才能順利實施。打造與電子商務平臺對接的知識管理平臺(it解決方案),是知識管理的技術支撐。目前市場上有很多知識管理軟件產(chǎn)品,如前文介紹的藍凌就是國內(nèi)km市場的佼佼者,國外如ibm、微軟等it巨頭不僅對知識管理身體力行,且都是km解決方案供應商。如ibm的lotus知識管理產(chǎn)品包括實時協(xié)作和網(wǎng)絡會議sametime、基于web的項目知識管理quickplace、分布式文檔管理系統(tǒng)domino.doc、工作流管理workflow、知識發(fā)現(xiàn)與專家定位系統(tǒng)discoveryserver、企業(yè)知識門戶websphereportalserver等,涵蓋了知識管理框架的各個功能模塊。在商業(yè)智能(bi)方面,ibm商業(yè)智能基本體系結構包括3部分:數(shù)據(jù)倉庫用于抽取、整合、分布、存儲有用信息;多維分析全方位了解現(xiàn)狀;數(shù)據(jù)挖掘發(fā)現(xiàn)問題,找出規(guī)律,達到真正的智能效果:預測將來。微軟sharepointportalserver提供智能的知識管理門戶解決方案,不但可以幫助企業(yè)快速建構企業(yè)知識門戶,還可以同時整合儲存在企業(yè)各處服務器上的文件、包括文件服務器、web服務器、exchangeserver、lotusnotes、決策支持系統(tǒng)等[9]。電子商務企業(yè)除了和專業(yè)知識管理廠商合作,也可自主開發(fā)本企業(yè)的知識管理信息系統(tǒng)。系統(tǒng)可采用b/s體系結構,選擇sqlserver數(shù)據(jù)庫,java開發(fā)平臺,開發(fā)工具可選eclipse平臺,ibm向開放源碼社區(qū)捐贈的開發(fā)框架[10]。知識管理平臺用于連接電子商務平臺和知識共享中心、知識獲取和檢索機制、實時決策支持等模塊。圖1和圖2給出了知識管理平臺的體系結構和功能結構圖[11]。
本文討論的廣義上的電子商務包括狹義電子商務在內(nèi)的一切利用it手段開展的商務活動,廣義電子商務也稱電子商務高級階段,即業(yè)務流程和知識流程高度整合,達到“隨需應變”。知識管理,本質(zhì)上是一種企業(yè)管理思路或者說是工作方式,其實從管理學的萌芽時期,20世紀初工程師taylor研究最合適的煤鏟開始,公司治理就包含了知識管理的精神,但是知識管理直到今天才真正引人注目,得益于信息技術和商業(yè)環(huán)境的發(fā)展。因此,電子商務中知識管理的實施不僅僅要從方法論出發(fā),還要利用it信息技術及時將知識管理的成果予以固化。反之,也不要一味以為知識管理就是購買相關軟件產(chǎn)品或開發(fā)知識管理信息系統(tǒng),應從具體業(yè)務出發(fā),切忌削足適履、為了知識管理而知識管理。電子商務實質(zhì)上是知識管理的價值體現(xiàn),兩者之間存在著協(xié)同作用,這兩套看似不同的系統(tǒng)可以通過it平臺進行對接,實現(xiàn)“知識商務”。王國維在《人間詞話》中說:“古今之成大事業(yè)、大學問者,罔不經(jīng)歷三種境界”。電子商務中知識管理的實踐也正會有這種路漫漫其修遠兮、上下求索、豁然開朗的過程。
電子商務綜述論文篇二
1.加劇了國際貿(mào)易中的“馬太效應”
電子商務在國際貿(mào)易中的應用有賴于信息技術和互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展,發(fā)達國家憑借資金和技術優(yōu)勢以及完備的信息基礎設施,在電子商務競爭中占據(jù)了先機。發(fā)展中國家的電子商務發(fā)展進程落后于發(fā)達國家,在一定程度上提高了發(fā)展中國家參與國際貿(mào)易的門檻,發(fā)展中國家在國際貿(mào)易中處于不對等的地位。此外全球電子商務統(tǒng)一的框架、協(xié)議或標準已由發(fā)達國家制定,他們在新的國際貿(mào)易競爭中搶占了制高點,很容易利用電子商務構筑新的貿(mào)易壁壘,加劇了國際貿(mào)易中的“馬太效應”。
2.電子商務在國際貿(mào)易中存在安全隱患
(1)電子商務這種新興的貿(mào)易手段和活動,目前還沒有成熟完善的法律和規(guī)范,導致在電子商務的活動中缺乏完善的法律保護,這讓電子商務在國際貿(mào)易中存在很多的法律空子。電子商務還存在很多安全隱患,包括在電子商務過程中的資金、流通、物流等相關問題。
(2)電子商務是一種虛擬的商務活動手段,在一定程度上依賴于買賣雙方的信譽程度。在電子商務交易中,有關電子付款、電子版權管理系統(tǒng)等相關標準的缺失,使電子商務在交易中還存在著被欺騙和被網(wǎng)絡盜取等問題。
3.造成國際貿(mào)易中稅款流失
與傳統(tǒng)貿(mào)易方式相比,電子商務打破了時間與空間的限制,為企業(yè)國際避稅提供了便利。由于貿(mào)易雙方的經(jīng)營地點、國籍、收入來源地和課稅對象不易確定,增大了稅務機關獲取稅收證據(jù)的難度,也難以確定國際稅收管轄權,易造成國際間的稅收沖突,國際避稅、騙取出口退稅的現(xiàn)象時有發(fā)生。稅收征管手段的改進明顯滯后于電子商務的發(fā)展速度,出現(xiàn)了稅收征管的缺位,導致應征的稅款大量流失。稅款的流失減少了國家財政收入,盡管世界各國已經(jīng)意識到該問題的嚴重性,但真正解決貿(mào)易電子化產(chǎn)生的稅款流失問題卻非常困難。它不僅有賴于信息基礎設施建設,實現(xiàn)海關、外匯管理和銀行等部門無縫銜接,還要加強國際間稅收立法、征管和稽查等方面的合作,難度可想而知。
4.對策
(1)完善立法,健全監(jiān)管機制。不斷完善電子商務、交易規(guī)則、電子交易、電子合同的訂立、消費者權益保護、知識產(chǎn)權保護等方面的立法。積極參與國際性的電子商務交流,接軌國際電子商務法律法規(guī)。同時加強對國內(nèi)外相關違法案例的研究,在發(fā)展中完善,在實踐中健全相關的法律和標準。重拳打擊國內(nèi)外企業(yè)違法違規(guī)行為,維護國內(nèi)良好的電子貿(mào)易秩序。
(2)加強計算機及網(wǎng)絡信息基礎設施建設。近年來我國的信息網(wǎng)絡基礎設施建設發(fā)展迅速,但和發(fā)達國家相比,我國在網(wǎng)絡基礎設施建設方面投入明顯不足,網(wǎng)絡帶寬和速度仍存在相當大的差距。而電子商務是網(wǎng)絡技術高速發(fā)展的產(chǎn)物,因而完備的網(wǎng)絡基礎設施有利于促進電子商務在國際貿(mào)易中的運用。上網(wǎng)費用高、網(wǎng)速慢以及計算機軟件的開發(fā)滯后等問題制約電子商務的發(fā)展。因而加強我國計算機網(wǎng)絡基礎設施建設對電子商務條件下的國際貿(mào)易發(fā)展尤為重要。
(3)加強相關人才培養(yǎng)。電子商務是一種集商務管理與技術于一體的新型模式,因而需要培養(yǎng)掌握現(xiàn)代信息技術和熟知現(xiàn)代商務理論與實務的復合型人才。國家應該加強電子商務教育資源的投入和政策扶持。高校應該與企業(yè)聯(lián)合,培養(yǎng)企業(yè)急需的既懂電子商務技術又懂運營管理的復合型人才。同時,企業(yè)應該加強對現(xiàn)有員工業(yè)務技能和計算機技能的培訓,以便適應電子商務時代的國際貿(mào)易發(fā)展。
電子商務的飛速發(fā)展在國際貿(mào)易領域帶來了一場新的變革。一方面,電子商務對國際貿(mào)易的發(fā)展產(chǎn)生了積極的影響。另一方面,電子商務給國際貿(mào)易的發(fā)展帶來了一系列安全隱患,導致稅款流失,使發(fā)展中國家在國際競爭中處于不利地位。但從全世界來看,盡管各國國際電子商務貿(mào)易發(fā)展仍不平衡,但發(fā)展趨勢已經(jīng)不可阻擋。我國作為全球第二大經(jīng)濟體,更應該順應國際貿(mào)易的發(fā)展趨勢,大力發(fā)展電子商務,使我國從貿(mào)易大國向貿(mào)易強國轉變。
電子商務綜述論文篇三
從到,國內(nèi)行業(yè)電子商務網(wǎng)站數(shù)量持續(xù)高速增長,每年平均增速超過15%,目前有1800多家的行業(yè)電子商務網(wǎng)站,20行業(yè)電子商務網(wǎng)站中的51.22%實現(xiàn)了盈利。其中,45.75%的行業(yè)電子商務網(wǎng)站實現(xiàn)了一年的盈利,5.19%的網(wǎng)站已持續(xù)6年盈利。網(wǎng)站盈利主要方式如下:
會員費。
包括廣告聯(lián)盟,政府,行業(yè)協(xié)會合作,傳統(tǒng)媒體的合作等。廣告聯(lián)盟通常是網(wǎng)絡廣告聯(lián)盟。但在我國,聯(lián)盟營銷還處于萌芽階段,大部分網(wǎng)站對于聯(lián)盟營銷還比較陌生。
電子商務綜述論文篇四
隨著我國的高等教育進入了大眾化的新局面,高職學生的就業(yè)壓力與日俱增,各高職院校都在努力探尋能夠適應時代背景的就業(yè)途徑,以緩解目前高職院校學生的就業(yè)壓力。如何推進高職院校的就業(yè)創(chuàng)業(yè)教育,進一步提升高職學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力是我們高職院校學生工作者所面臨的重要課題。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”逐步滲透到人們生活的方方面面,電子商務行業(yè)這幾年發(fā)展迅速,很多高校緊跟時代步伐,開設了相關的電子商務專業(yè),為學生提供了新的就業(yè)方向,在一定程度上緩解了就業(yè)的壓力。當然,在推進電子商務相關課程的同時,也遇到了一些問題,例如高職學生對電子商務領域相關工作缺乏正確的認識,錯失了很多就業(yè)的機會;在日常教學中,如何將高職學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)與電子商務結合起來?什么樣的模式能夠使結合產(chǎn)生最大的效益?這些都是亟待解決的問題,值得探討。
當前,我國高職就業(yè)創(chuàng)業(yè)教育雖在相關部門高度重視下取得了較快發(fā)展,但同時也存在一些不足,例如部分高職院校的就業(yè)創(chuàng)業(yè)課程體系不夠完善,課程體系還是集中于比較陳舊的理論體系中,并沒有及時地更進,和時代發(fā)展相一致;教師構成方面缺乏專業(yè)的指導老師,雖然各高?;径荚O置了專門負責學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)的指導老師,但是相比于學生的數(shù)量而言,明顯比例非常低,不可能做到給予每個學生最及時和有效的指導;另外,教學內(nèi)容等方面仍與社會實際需求存在較大脫節(jié),學生往往發(fā)現(xiàn)教學內(nèi)容過于重視理論,缺乏具體操作的指導,導致學生學習之后很快忘記,沒有運用到實踐中。這些不足直接導致高職院校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)競爭力不強,主要體現(xiàn)在學歷水平、專業(yè)技能、綜合素質(zhì)、資金短缺、經(jīng)驗不足等方面。
目前我國已進入了高速發(fā)展的電商時代,網(wǎng)店、微店等營銷手段正悄悄得改變著人們的傳統(tǒng)觀念、購物方式等。隨著網(wǎng)店、微店數(shù)量規(guī)模不斷擴大,管理營銷已不再是單打獨斗能夠應付得過來的,許多網(wǎng)店、微店開始尋找專門的管理工作人員,從而催生了大量的附屬職位,如店長、客服、美工、平面模特、網(wǎng)絡銷售等,開辟了新的就業(yè)途徑。很多高職院校意識到了電子商務的重要性,相繼都開設了很多有關電子商務的課程,幫助學生開拓新的思路,探尋新的就業(yè)機遇。毋庸置疑,電商時代通過網(wǎng)絡能解決相當部分學生的就業(yè)問題,但現(xiàn)實中仍有部分高職學生對網(wǎng)絡提供的這些崗位不能有正確的認識,在擇業(yè)過程中無法接受這個行業(yè),覺得這個行業(yè)社會地位不高或者覺得這不是一份正當或者穩(wěn)定的工作,對此高職院??梢酝ㄟ^《大學生職業(yè)生涯規(guī)劃》課等方式指導學生轉變就業(yè)觀念,充分利用并抓住電子商務大發(fā)展給我們創(chuàng)造和帶來的就業(yè)機會。
高職院校的學生培養(yǎng)主要是以實踐能力為主的教育模式,這種模式培養(yǎng)的學生能更好地適應社會、立足于社會,在目前的就業(yè)形勢嚴峻和競爭異常激烈的情況下,網(wǎng)上電子商務創(chuàng)業(yè)是一種很可行并簡易的創(chuàng)業(yè)途徑,主要原因有以下幾點:
(一)高職學生時間充裕。大學階段生活不同于中學階段,學生有大量充裕的時間可以自由支配。假如學生自己有創(chuàng)業(yè)夢想,不妨把這些閑暇的時間充分利用起來,開創(chuàng)一個適合自己的電子商務創(chuàng)業(yè)平臺,開一個屬于自己的網(wǎng)店、微店,來嘗試創(chuàng)業(yè)。目前無錫工藝職業(yè)技術學院正在以“創(chuàng)夢廣場”的方式嘗試引導學生利用自己的課余時間,結合自己的興趣愛好,創(chuàng)辦自己的創(chuàng)業(yè)項目。每個創(chuàng)業(yè)項目都引入了電子商務的模式,有自己的線上和線下平臺,根據(jù)去年的營業(yè)情況來看,線上的營業(yè)情況基本都高于單純線下的銷售,值得借鑒和推廣。
(二)具備基礎硬件條件?,F(xiàn)在大學生的學習生活條件已經(jīng)非常好,宿舍能夠上網(wǎng),電腦近乎人手一機,手機智能化功能也很強大。上網(wǎng)開店的基礎硬件條件已經(jīng)具備,很多高校還給創(chuàng)業(yè)學生提供了“大學生創(chuàng)業(yè)園”,給大學生創(chuàng)業(yè)團隊提供了良好的場所和硬件設備。甚至有的高校還組成了講師團,給創(chuàng)業(yè)學生提供一對一的創(chuàng)業(yè)跟蹤指導服務。可見學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)和電子商務的結合并不難,已形成了一定的趨勢。
(三)網(wǎng)上開店流程簡易。以“淘寶網(wǎng)”c2c模式為例,注冊為淘寶會員后,只需要綁定支付寶、支付寶認證和淘寶認證,即可獲得店鋪地址,有了一個展示自己商品的空間。大學生接受新事物的能力比較強,而且信息渠道比較多,如通過圖書館、網(wǎng)絡教程、qq群、微信群等各種渠道學習開店和宣傳網(wǎng)店,這就使得電子商務和大學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)的結合成為可能,并且發(fā)展迅速。
(四)網(wǎng)上開店投資風險小。與實體店鋪相比,網(wǎng)店經(jīng)營主要是通過網(wǎng)絡進行,可以省下房租、雇工費、水電氣等各類雜費,初期投資成本自然就非常低。至于貨源,可以從兩個方面解決:1、線下尋找貨源。到就近的市場批貨,但這樣可能會有庫存積壓的風險,并且需要后期的攝影制作等工作。適合有一定資金并且有相關技術的大學生。在我校,還有一個創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的特色工作,就是成立了“創(chuàng)夢項目工作小組”,組長是老師,組員是學生,因為我校是藝術類院校,學生可以結合專業(yè),根據(jù)自己的特長設計制作出創(chuàng)意產(chǎn)品,學校會定期搭建各種銷售平臺,為師生的創(chuàng)意產(chǎn)品進行宣傳銷售。既鼓勵了大學生的創(chuàng)業(yè)積極性,又為進一步提高師生的專業(yè)實踐能力提供了良好的契機。2、線上尋找貨源。學生可以到阿里巴巴等一些知名的分銷平臺找合適的項目做網(wǎng)店代理。如今很多商家提供網(wǎng)站代銷市場,支付寶擔保交易,適合不想投入很多資金且人力不足的大學生采用。當然,在選擇各類代理商的時候,大學生需要認真辨別篩選,特別是從質(zhì)量、價格、服務、售后、推廣等方面考慮,選擇適合自己的網(wǎng)店代理商。
(五)具備快速自我學習的素質(zhì)。如今新手網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)成功的難度越來越大,要想成功,自我學習是必不可少的,可以針對相關行業(yè)參加一些培訓班或者網(wǎng)上學習相關教程或者到一些貼吧去學習別人的經(jīng)驗,如店鋪裝修、推廣技巧、開店經(jīng)驗等,這些都是需要網(wǎng)店初創(chuàng)者需要快速掌握的條件。
(六)政府的政策支持。為了緩解高校畢業(yè)生的就業(yè)壓力,國家和地方各級政府都對大學生自主創(chuàng)業(yè)提供了相關的優(yōu)惠政策,如地區(qū)電商創(chuàng)業(yè)園免房租政策、大學生創(chuàng)業(yè)貸款優(yōu)惠政策、定期創(chuàng)業(yè)培訓、創(chuàng)業(yè)經(jīng)費補貼等鼓勵大學生通過自主創(chuàng)業(yè)的方式實現(xiàn)就業(yè),這些都是大學生電子商務創(chuàng)業(yè)的有利因素。
根據(jù)以上分析,高職學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)與電子商務的結合是新時代背景下逐步形成的,那么如何構建高職學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)與電子商務結合的新模式是需要探討的問題,本課題將從以下幾點提出建議,力求緩解目前高職學生的就業(yè)壓力。
(一)培養(yǎng)高職學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)與電子商務結合的意識。盡管電子商務的發(fā)展已經(jīng)滲透到生活的方方面面,但是有部分學生由于缺乏聯(lián)系實際的想法,往往還是拘泥于書本的內(nèi)容,掌握一堆就業(yè)創(chuàng)業(yè)的理論,而忘了要與時代潮流步伐一致。高職院校在進行學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)教育的時候,一定要結合時代的背景,深度剖析就業(yè)創(chuàng)業(yè)的條件和途徑,培養(yǎng)學生將就業(yè)創(chuàng)業(yè)與電子商務結合的意識,從而避免了之前提到的,有些學生對網(wǎng)絡提供的這些崗位不能有正確的認識,在擇業(yè)過程中無法接受這個行業(yè),覺得這個行業(yè)社會地位不高或者覺得這不是一份正當或者穩(wěn)定的工作。無錫工藝職業(yè)技術學院每年都會開設相關電子商務課程公開課,幫助學生形成這樣的意識,根據(jù)每年就業(yè)情況來看,從事電子商務相關工作的學生人數(shù)逐年上升。
(二)開設理論和實踐相結合的電子商務相關課程。電子商務課程是適應時代背景需要產(chǎn)生的新課程,并且每一年都有新的發(fā)展和變化。就目前多數(shù)高職院校開設的電子商務相關課程而言,并沒有緊跟新的發(fā)展和變化的腳步,往往課程設置和內(nèi)容局限于過時的教材,導致學生感覺學習的內(nèi)容一旦運用到現(xiàn)實中并不可行。為此,高職院校除了要及時更改教材的使用,確保緊跟時代的步伐,同時要提供一定的實踐機會,在實踐中發(fā)現(xiàn)理論的不足,及時彌補,這樣才能讓學生在實際運用時更加順利。無錫工藝每一年都組織學生積極參加電子商務的技能大賽,學生通過參加這樣的比賽,能夠體會到如何將所學運用到實際操作中,為今后的就業(yè)創(chuàng)業(yè)打下了良好的基礎。
(三)高職院校與電子商務企業(yè)形成校企合作關系。學校的資源畢竟是有限的,培養(yǎng)學生需要社會各方面的配合和參與,校企合作便是一種將社會資源整合到學校資源中,從而達到互惠互利的雙贏模式。學生在校期間如能夠進入與電子商務相關的企業(yè)中實習,能夠幫助他們就業(yè)之時迅速融入相關的企業(yè);對于創(chuàng)業(yè)的學生來說,這樣的實習,也會為今后的創(chuàng)業(yè)鋪平道路,節(jié)省了很多不必要的探索時間。對于企業(yè)來說,學生是一群富有創(chuàng)新精神的群體,他們的加入,能夠為企業(yè)注入新的活力,發(fā)現(xiàn)新的商機,推動企業(yè)更快地發(fā)展。目前無錫工藝職業(yè)技術學院經(jīng)濟管理系電子商務專業(yè)就與多家企業(yè)形成了校企合作的關系,為畢業(yè)生提供了更多的實習和就業(yè)的機會,緩解了就業(yè)的壓力。
電子商務的高速發(fā)展是未來幾十年內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展的一個推動力,當今高職學生就業(yè)面臨的嚴峻形勢,對如何解決或緩解這一問題,除國家政策、社會、學校共同關注外,綜上所述,更要大力發(fā)展電子商務,其一,電子商務的發(fā)展能夠為高職學生提供更多的就業(yè)創(chuàng)業(yè)崗位;其二,電子商務創(chuàng)業(yè)低位起步,雙向突破,形式多樣,較有利于高職學生創(chuàng)業(yè)。其三,電子商務創(chuàng)業(yè)模式具有投資小、收益快、成本低、營業(yè)時間不受限制、交易地點不受限制等特點。這必然為高校提供了另一種解決就業(yè)問題的途徑,是一種有效可行的創(chuàng)業(yè)模式。
[1]王靜.大學生創(chuàng)業(yè)支持體系的構建——基于對大學生創(chuàng)業(yè)意識培養(yǎng)的調(diào)查[j].人口與經(jīng)濟,20xx(01).
[2]邢楠.我國大學生創(chuàng)業(yè)資金籌集的難點與對策[j].經(jīng)濟縱橫,20xx(01).
[3]李雯,夏清華.大學衍生企業(yè)的創(chuàng)業(yè)支持網(wǎng)絡研究——構成要素及有效性[j].科學學研究,20xx(05).
[4]胡永青.人才需求背景下的大學生創(chuàng)業(yè)支持體系研究[j].教育與職業(yè),20xx(15).
[5]劉瑛.大學生創(chuàng)業(yè)支持系統(tǒng)模型研究[j].人民論壇,20xx(35).
電子商務綜述論文篇五
積極拓展我國農(nóng)村的電子商務事業(yè),能夠切實推動我國農(nóng)村地區(qū)的科技進步以及社會發(fā)展,持續(xù)改進我國農(nóng)產(chǎn)品領域的流通現(xiàn)狀,加快農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易的發(fā)展,提升農(nóng)民群眾的收入水平,促進農(nóng)業(yè)與農(nóng)村經(jīng)濟結構實現(xiàn)戰(zhàn)略性的全面調(diào)整,進而提升我國農(nóng)業(yè)所具有的國際競爭力,有效縮小城鄉(xiāng)之間的差距,進而促進我國農(nóng)業(yè)的增產(chǎn)增收以及農(nóng)村社會經(jīng)濟的協(xié)調(diào)發(fā)展與進步。
我國農(nóng)村地區(qū)的電子商務主要包涵了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)網(wǎng)絡化管理、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡化營銷、農(nóng)村物流管理和農(nóng)村客戶關系管理、農(nóng)村娛樂服務等各項內(nèi)容,其主要能夠發(fā)揮的作用體現(xiàn)在以下四個方面:
(一)能夠解決我國農(nóng)村所存在的信息鴻溝
當前我國農(nóng)業(yè)生產(chǎn)主要還是以家庭為單位實施的小規(guī)模生產(chǎn),農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者相互間基本上并不存在信息上的交流,農(nóng)戶們一般都是憑借著自身以往的價格經(jīng)驗來確定具體生產(chǎn)項目以及生產(chǎn)規(guī)模的,這樣一來,就造成了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)上的極度被動,進而影響到我國農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的總體穩(wěn)定以及農(nóng)民群眾的主觀能動性,而電子商務能夠把農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)前、產(chǎn)中以及產(chǎn)后等各個環(huán)節(jié)進行有機地聯(lián)結,從而有效解決我國農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和市場信息之間所存在的不對稱問題,這樣一來就能夠讓廣大農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者能更好地了解到當前市場的信息,并且依據(jù)市場需求之變化,更為合理地組織生產(chǎn),進而避免由于產(chǎn)量而導致價格上的極大變化,切實降低農(nóng)業(yè)領域的生產(chǎn)風險。
(二)能夠妥善處理好我國農(nóng)產(chǎn)品所固有的流通不暢難題
當前,我國農(nóng)產(chǎn)品流通中所體現(xiàn)出來的突出問題包括農(nóng)產(chǎn)品流通不夠正常且功能上不夠健全完善,無法發(fā)揮積極引導與組織生產(chǎn)等作用。農(nóng)民群眾盡管在諸多方面都在積極適應現(xiàn)代市場發(fā)展之所需,然而在銷售上顯然和現(xiàn)代市場經(jīng)濟之間的要求具有相當大的差距,以至于難以更加積極主動地選擇最能促進自身實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的市場之中進行銷售,而是只得消極被動地等待市場進行選擇。隨著我國電子商務的不斷發(fā)展,當然就為解決我國農(nóng)業(yè)發(fā)展進程之中的農(nóng)產(chǎn)品流通等問題提供了更為寬廣的發(fā)展空間,運用電子商務來改造傳統(tǒng)經(jīng)濟體制之下的流通進程,能夠真正形成由信息流、資金流以及物流等共同構建而成的而且是以信息流為中心的新型流通過程,促進中國特色社會主義新農(nóng)村經(jīng)濟的進一步發(fā)展。
(三)能夠推動我國農(nóng)村剩余勞動力實現(xiàn)更加優(yōu)質(zhì)高效的就業(yè)
如今,我國農(nóng)村在勞動力的供給上具有不連續(xù)性之特點,特別是伴隨著近年來我國農(nóng)產(chǎn)品價格的持續(xù)提升,大量農(nóng)民群眾開始到農(nóng)村重新開展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)活動,而引入電子商務則能極大地促進我國農(nóng)村勞動力的供求信息得到更加及時的反映,從而為我國農(nóng)村勞動力的順利流動創(chuàng)設出有利的條件,進而提升我國農(nóng)村勞動力就業(yè)之機會,而且還能實現(xiàn)更加高效的就業(yè)。
(四)能夠為我國農(nóng)業(yè)技術的發(fā)展提供必要的支持與指導
千百年來,我國農(nóng)業(yè)一直呈現(xiàn)出一種分散化、個體化的生產(chǎn)方式,這就對農(nóng)業(yè)技術的可持續(xù)發(fā)展造成了極大的困擾。一旦缺少足夠的技術支持與服務,農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中就會消耗掉非常多的生產(chǎn)資料,而且農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的質(zhì)量也不會高,效果更是受到影響。同時,因為無法快速得到農(nóng)業(yè)災害的相關預警類信息,也就難以提前使用有效的防范手段,由此而導致農(nóng)業(yè)生產(chǎn)遭受到巨大的損失,且災后也難以采取合理的補救辦法,損失也就更難以得到切實有效的彌補。運用現(xiàn)代電子商務技術,并且輔之以專業(yè)農(nóng)業(yè)科技人士的悉心指導,從而形成合理的農(nóng)業(yè)技術服務網(wǎng)絡,應用更加便捷、更富有實效性的方式對廣大農(nóng)戶實施技術指導以及信息服務,從而極大地提升廣大農(nóng)戶對于農(nóng)業(yè)技術的掌握與應用狀況,讓我國的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)能夠真正得到全過程監(jiān)控以及指導,不斷提升科技在我國農(nóng)業(yè)生產(chǎn)管理中的積極促進作用。
經(jīng)過上述討論能夠發(fā)現(xiàn),我國農(nóng)村中的農(nóng)產(chǎn)品銷售不能使用淘寶網(wǎng)c to c模式來切實解決供需之間所存在的矛盾,而通過農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、農(nóng)業(yè)協(xié)會以及農(nóng)村合作社所搭建起來的b to c模式也并不適合于農(nóng)產(chǎn)品流通之內(nèi)在規(guī)律,這是由于與西方國家所實施的大規(guī)模與產(chǎn)業(yè)化農(nóng)業(yè)生產(chǎn)比較起來,我國農(nóng)業(yè)生產(chǎn)終究還是以分散型、個體化的家庭勞作為主體的,絕大多數(shù)農(nóng)產(chǎn)品依然還需進行全面深加工,才能真正來到廣大消費者們的手上。所以,我國農(nóng)村電子商務應當采取b to b模式。
鑒于我國農(nóng)村電子商務的主體相當分散,其主體為沒有很好地組織在一起的分散型農(nóng)戶,所以農(nóng)業(yè)企業(yè)往往會十分少,因而無法照搬與照抄城市電子商務的運行方式,這就需要進行更加深入的創(chuàng)新以及改進,以求更好地適應于農(nóng)村實際。因此,筆者對b to b模式實施了變革,主要可以劃分為以下三種模式。
(一)ptoctob新模式
p是個體農(nóng)戶,c為農(nóng)業(yè)協(xié)會或者農(nóng)村合作社,b則是農(nóng)產(chǎn)品銷售與深加工企業(yè),或者是大型超市等。對分散化、單一化的農(nóng)戶來說,假如要想取得與農(nóng)業(yè)企業(yè)分庭抗禮的平等經(jīng)濟地位,就迫切需要組成部分一個完整的整體,既要有組織又要有一定的謀略,而當前我國的農(nóng)村合作社就能很好地解決該問題。在p to c to b新模式下,生產(chǎn)環(huán)節(jié)之中,合作社可依據(jù)市場的需求來組織廣大農(nóng)戶實施統(tǒng)一化的生產(chǎn),有時農(nóng)村合作社還會接受農(nóng)業(yè)企業(yè)的相應訂單,依據(jù)訂單來安排農(nóng)業(yè)生產(chǎn),而且提供技術上的大力支持,這樣一來就能保障高質(zhì)與高效,特別是隨著近年來生態(tài)農(nóng)業(yè)產(chǎn)品大行其道,而單一農(nóng)戶的分散化生產(chǎn)方式很難控制好農(nóng)藥的用量以及時機,通過有組織、有計劃、有指導的統(tǒng)一化生產(chǎn),就能夠讓生態(tài)農(nóng)業(yè)從美好的憧憬轉變成為現(xiàn)實。銷售環(huán)節(jié)中,農(nóng)村合作社是以整體身份來對外以及對農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)開展網(wǎng)絡洽談與簽訂意向性合同的。具備了相應經(jīng)濟實力以及技術能力的農(nóng)業(yè)合作社就可以自行建設網(wǎng)站,通過自身所生產(chǎn)的富有特色的新鮮農(nóng)產(chǎn)品為抓手來吸引廣大的客戶。 與此同時,還可通過電子商務中介平臺發(fā)布相關的供求信息,查詢相應的需求信息,并在網(wǎng)絡中相互洽談,甚至直接地出口各類農(nóng)產(chǎn)品。
認證的申請,并且通過網(wǎng)絡交易來辨別與認證對方的身份,通過證書當中的密鑰加密傳達相關信息,從而切實保障商業(yè)信息的傳遞不會失密。物流環(huán)節(jié)中,農(nóng)村合作社主要負責依據(jù)質(zhì)量要求對農(nóng)產(chǎn)品進行分揀以及包裝,其后再在網(wǎng)絡中找到第三方物流企業(yè)來完成相應的配送服務。支付環(huán)節(jié)中,農(nóng)村合作社可以銀行設立帳戶并且通過網(wǎng)上銀行來接收買方所給付的貨款。
(二)btob新模式
b是指本地的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)型企業(yè)或者是專門開展農(nóng)產(chǎn)品銷售業(yè)務的企業(yè)。因為自身具備了相當強的規(guī)?;瘍?yōu)勢以及品牌優(yōu)勢,運用自行建設的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)站,即可應用搜索引擎來推廣網(wǎng)站,同時還可在阿里巴巴等超大型第三方中介平臺上進行注冊,由阿里巴巴在線上與線下為其進行宣傳推廣,這樣一來就能夠促進在線搜索農(nóng)產(chǎn)品信息、報價、談判、合同簽訂、明確物流供應商、資金結算等工作的開展。為切切實實地保障網(wǎng)絡交易具有較高的安全性,交易的雙方還可向認證中心提出申請,由該中心明確各自的真實身份。在實施交易的過程中,雙方還可在網(wǎng)上彼此驗證各自的身份,并使用密鑰來加密相關信息,切實保障商業(yè)信息具有機密性以及高度安全性。在實施資金結算的過程中,雙方均應設置企業(yè)網(wǎng)銀,并直接通過網(wǎng)銀進行轉帳交易。
(三)ptogtob新模式
在此種新模式之下,中央和全國各級地方政府都要緊密結合農(nóng)民群眾所提出的迫切需求,從而形成一大批專門針對農(nóng)產(chǎn)品種植、農(nóng)產(chǎn)品銷售以及供求信息、勞動力資源培訓以及外出務工就業(yè)、網(wǎng)絡農(nóng)產(chǎn)品交易會等方面的涉農(nóng)信息網(wǎng)站。例如,江西省的“信息田園”網(wǎng)站、四川省的“天府信息”網(wǎng)站、福建省的“數(shù)字福建”網(wǎng)站、陜西省的“電子農(nóng)務”網(wǎng)站等。因為政府部門具備了一般企業(yè)所不具有的強大公信力,無論是普通農(nóng)戶,還是涉農(nóng)企業(yè),均應高度信任政府所具有的中介作用。一部分地區(qū)開始探索先由政府部門出面接收外地的訂單,其后再分攤給農(nóng)戶,有計劃、有組織地實施生產(chǎn),這可以稱之為“訂單農(nóng)業(yè)”,實踐證明這種方式的效果非常理想。
同時,政府機關工作人員掌握科技的能力確實高于普通農(nóng)民,能夠高效率地在網(wǎng)上開展交易談判,從而能夠實現(xiàn)精細化的網(wǎng)上實際操作。為有效保障網(wǎng)上交易具有一定的安全性,交易者雙方應當事先向認證中心申請各自的證書,其后再由中心來確定其各自不同的身份。通過交易,雙方得彼此驗證身份,并且使用證書含有障礙,通過密鑰來保護各種信息,進而言之保障南方商業(yè)信息在機密、安全上的領先。
在資金結算這個環(huán)節(jié)中,雙方均應分別設有工商銀行戶頭網(wǎng)絡銀行,直接進行網(wǎng)羅和網(wǎng)上轉帳。這和多個城市的電子商務施工者在國退民進中的表現(xiàn)正好相反,而農(nóng)村地區(qū)的電子商務要想取得世紀的開展以及當?shù)攸h委、整體的積極支持。近年來,國務院頒布了關于推進新農(nóng)村建設的相關若干意見中就提出了必須要支持當?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品的陪送、直銷以及連鎖經(jīng)營等,而通過鑒扎實的電子商加以分析易,不僅能夠體現(xiàn)出政府爭端抵御順利。
綜上所述,我國農(nóng)村電子商務事業(yè)的發(fā)展絕對不可照搬工業(yè)與服務業(yè)所取得的發(fā)展模式,而是應當實施全力探索與創(chuàng)新。盡管我國農(nóng)村電子商務在發(fā)展中依然面臨著諸多挑戰(zhàn),但是筆者堅信,由于農(nóng)村電子商務新模式的持續(xù)探索,并隨直不斷健全完善,電子商務必然能夠在農(nóng)業(yè)經(jīng)營活動之中得到更好的運用,農(nóng)業(yè)領域的小生產(chǎn)與大市場的相互矛盾肯定能夠得到切實緩解,進而促進我國農(nóng)村經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展。
電子商務綜述論文篇六
農(nóng)產(chǎn)品電子商務論文
農(nóng)產(chǎn)品電商化早已不新鮮,人們都看好涉農(nóng)電子商務,但從中獲利的商家卻并不多。據(jù)了解,京東商城官方日前表示,今年9月前后京東自營農(nóng)產(chǎn)品將全面上線。作為電商業(yè)的巨頭涉足生鮮農(nóng)產(chǎn)品將給這一領域帶來新的變化。
京東商城這次是有備而來。此前,農(nóng)業(yè)部信息中心組織在京東商城開展了一次專題調(diào)研。據(jù)介紹,此次選擇在電子商務業(yè)界做得比較成功的京東調(diào)研,確有推進政府與電商企業(yè)在涉農(nóng)電子商務方面開展合作、積極促進農(nóng)業(yè)電子商務發(fā)展的目的。農(nóng)業(yè)部信息中心相關負責人表示,今后將進一步加強與京東的合作,加強對數(shù)據(jù)的研究,發(fā)布更加科學的價格指數(shù)。
“當然會有不同,我們今年9月新上線的是自營生鮮產(chǎn)品頻道,以追尋源頭、地方特色等為特色,我們的品類會更加齊全,海外生鮮產(chǎn)品也將作為京東生鮮未來的發(fā)展方向之一?!本〇|方面的一位公關負責人表示,“京東方面甚至還將借力全新裝備的生鮮頻道,為實現(xiàn)顧客一站式購物體驗的經(jīng)營目標添磚加瓦?!?BR> 面對京東等電商巨頭的入局,先入者們的態(tài)度大多并不排斥。菜蟲網(wǎng)的一位管理人員就表示,“這個市場太過龐大,沒有哪個電商能夠做到絕對壟斷,所以我們不擔心巨頭的入局。與之相反,這些巨頭的進入恰好可促成消費者形成網(wǎng)上購買農(nóng)產(chǎn)品的習慣,形成良好的市場培育效應,把‘蛋糕’越做越大?!?BR> 在談到農(nóng)產(chǎn)品電商產(chǎn)業(yè)現(xiàn)在的發(fā)展情況時,不少從業(yè)者都表示真正賺錢的不多。菜蟲網(wǎng)是成功者之一,作為一家廣東的本土農(nóng)產(chǎn)品電商,正在嘗試逐漸走出廣東,謀劃全國范圍內(nèi)的布局。一度熱衷于微博蔬菜營銷的小馬駒農(nóng)莊也準備全面轉入農(nóng)產(chǎn)品電商的龐大市場。據(jù)公司負責人劉榮介紹,小馬駒農(nóng)莊將與清遠市清新區(qū)有關部門實現(xiàn)合作,共建生態(tài)農(nóng)產(chǎn)品的電商平臺。
在農(nóng)產(chǎn)品電商這條路上,也有跌倒的人。一家專營蔬菜網(wǎng)上銷售的電商企業(yè)就在快速成長之后,開始走向萎縮。“農(nóng)產(chǎn)品的生鮮市場并不好做,公司成立到現(xiàn)在,產(chǎn)品一直‘叫座’,但在經(jīng)營上就沒能扭轉持續(xù)虧損的狀態(tài)。”該公司公關負責人表示,物流及保鮮成本過高是無法解決的難題。
業(yè)內(nèi)人士坦言,即使是京東入局,目前也無法完全解決農(nóng)產(chǎn)品的物流、保鮮和標準化等問題?!熬〇|雖憑借強大的資本力量和已有物流經(jīng)驗建立起了全國物流網(wǎng)絡,但是除了一些耐儲存的商品可實現(xiàn)全國配送,其他生鮮食品的配送也只能按計劃逐步分區(qū)推進?!币晃粯I(yè)內(nèi)人士就表示,京東的初期配送范圍恐怕只能從重點城市做起,視情況再逐步推進,部分商品在一開始也只能開通北京、上海、廣州等大城市。
電子商務綜述論文篇七
電子商務的發(fā)展,在我國的商業(yè)界引起了巨大的波動,這種全新的交易模式是對傳統(tǒng)商品交易模式的巨大沖擊。基于計算機網(wǎng)絡技術的發(fā)展,買賣雙方不需要見面即可完成交易,而且相關的服務還比較完善,對于推動我國的經(jīng)濟發(fā)展具有重要的意義。但是在實際運行的過程中,電子商務的發(fā)展卻受到了各種因素的制約,從而影響了發(fā)展的進程。本文對制約電子商務發(fā)展的因素進行了分析,并提出了相應的改善對策,對于促進電子商務的發(fā)展具有重要的意義。
電子商務;制約因素;改善對策
從通俗的層面上來講,電子商務就是利用網(wǎng)絡進行交易的活動過程,這種交易方式簡單直接,避免了中間的很多環(huán)節(jié)。在網(wǎng)絡環(huán)境下,消費者通過企業(yè)的電子商務平臺可以詳細地了解商品的各種信息,然后通過在線支付的方式完成交易,企業(yè)以物流的方式將商品送達消費者的手中。這一系列的過程都是在網(wǎng)絡上進行的,所以電子商務運行的過程需要以網(wǎng)絡為依托,如果網(wǎng)絡基礎較差,就會對電子商務的發(fā)展產(chǎn)生一定的影響。在交易的過程中,網(wǎng)絡支付的安全性也是影響電子商務的重要因素,直接關系到消費者的切身利益。因為消費者與企業(yè)之間是以網(wǎng)絡的形式進行交易,所以就會存在企業(yè)信用的問題,這是影響消費者是否購買的重要因素。交易中的商品是以物流的形式進行運輸,所以物流的服務水平會影響到企業(yè)的服務水平,最終會影響消費者對企業(yè)的評價。電子商務的整個交易過程中,都會受到各種因素的影響,所以在對這些因素進行分析后,有利于進行相應的改善,為促進電子商務的進一步發(fā)展創(chuàng)造有利的條件。
近些年來,電子商務在我國的發(fā)展較快,并且也取得了較好的成果,但是由于在我國的起步較晚,所以無論是基礎設施還是安全方面都還不夠完善,對電子商務的發(fā)展造成了一定的制約。
1.1網(wǎng)絡基礎設施不完善
網(wǎng)絡是電子商務發(fā)展的重要基礎,所以互聯(lián)網(wǎng)的基礎設施狀態(tài)與電子商務的發(fā)展進程有直接的關系。近些年來,我國的互聯(lián)網(wǎng)技術在技術和服務方面都取得了顯著的進步,這也是電子商務能夠快速發(fā)展的重要基礎。但是,由于我國在網(wǎng)絡基礎設施方面投入的資金不足,所以導致在帶寬、資費、信息以及數(shù)據(jù)傳輸速度等方面還不夠完善,對電子商務的發(fā)展形成了一定的制約。
1.2網(wǎng)絡安全性有待完善
由于電子商務的一切程序都是通過網(wǎng)絡來完成的,所以網(wǎng)絡運行的安全性至關重要。因為網(wǎng)絡具有開放性的特點,所以容易受到網(wǎng)絡“電腦高手”的攻擊,對企業(yè)機密和消費者的個人隱私造成威脅。在企業(yè)的電子商務平臺中,會有很多關于企業(yè)的經(jīng)營管理信息,網(wǎng)絡電腦高手會通過非法手段竊取企業(yè)的商業(yè)機密,從而威脅到企業(yè)的健康發(fā)展。在網(wǎng)絡交易過程中,消費者的個人信息會顯示在電子商務平臺中,網(wǎng)絡電腦高手可以獲取消費者的隱私,從而利用消費者的個人信息進行詐騙等活動,會對消費者造成極大的經(jīng)濟損失。
1.3電子支付落后
電子支付是電子商務的重要環(huán)節(jié),是完成交易的關鍵所在。雖然近年來許多商業(yè)銀行紛紛推出了網(wǎng)上銀行來進行電子支付,但這種支付手段還比較落后,還處于電子商務支付的初級階段,且跨行支付還存在一定障礙,致使消費者在電子支付時面臨許多問題。
1.4物流體系發(fā)展緩慢
物流是電子商務運行中的重要環(huán)節(jié),是企業(yè)將商品送達消費者手中的重要載體,所以物流的服務水平對電子商務企業(yè)的運營會產(chǎn)生一定的影響。在電子商務活動中,人們對物流的要求較高,需要物流能夠安全、快捷地將商品運送到消費者手中。但是由于電子商務是新興行業(yè),運輸?shù)奈锲贩N類比較復雜,而傳統(tǒng)的物流倉儲、運輸設備等都難以保證運輸?shù)臅r效和服務水平。尤其是部分企業(yè)還拓展了生鮮產(chǎn)品服務,對物流的運輸條件要求更為嚴苛,目前還缺乏完善的冷鏈物流運輸體系?,F(xiàn)階段,大多數(shù)電子商務企業(yè)都使用第三方物流企業(yè),僅有少數(shù)具有實力的大型電子商務企業(yè)會有自己的物流。如果物流運輸在時效性和服務水平方面達不到要求,不僅會對消費者的購物興趣產(chǎn)生影響,同時還會對電子商務企業(yè)產(chǎn)生一定的損失。
1.5相關的法律法規(guī)還不完善
因為電子商務中的所有流程都是在網(wǎng)上進行的,而網(wǎng)絡又具有開放性,跨區(qū)域的特點,所以一旦產(chǎn)生糾紛,很難對其進行處理。目前,我國在電子商務方面的相關法律法規(guī)還不夠健全,對于出現(xiàn)的糾紛事件還沒有比較完善的法律解決途徑,所以對我國社會的經(jīng)濟秩序發(fā)展會產(chǎn)生一定的影響。
1.6技術創(chuàng)新不足
電子商務在我國的起步時間較晚,所以在技術方面還比較單一,缺乏創(chuàng)新,目前的電子商務主要還是以網(wǎng)絡為主,在近些年才興起手機支付。技術創(chuàng)新不足是制約電子商務發(fā)展的重要因素,需要投入更多的精力和技術對電子商務進行研發(fā)。
2.1加強網(wǎng)絡基礎設施建設
網(wǎng)絡技術是電子商務發(fā)展的基礎條件,所以為了促進電子商務的發(fā)展,就需要在網(wǎng)絡技術方面投入足夠的資金,完善基礎設施建設。目前,我國各大網(wǎng)絡運營商已經(jīng)開始實施了提速降費的做法,網(wǎng)絡速度有了明顯的提升,為消費者瀏覽網(wǎng)頁提供了極大便利。資費的下降,讓更多的消費者能夠利用網(wǎng)絡進行購物。提速降費是網(wǎng)絡基礎設施改善的基礎,接下來還需要在服務質(zhì)量、服務器、電子支付、智能卡和網(wǎng)絡接入設備方面進行研究,進一步改進設備的性能,為電子商務的發(fā)展提供良好的運行平臺。
2.2完善網(wǎng)絡安全性認證
安全的網(wǎng)絡運行環(huán)境是電子商務運行模式中有效保護企業(yè)和消費者權益的重要因素,所以企業(yè)在進行電子商務活動時,應該加強對網(wǎng)絡運行環(huán)境的安全保障。通過設置防火墻防止電腦高手的攻擊,在進行電子交易的過程中,通過加密技術來保證消費者個人信息的安全性,利用身份認證來保證支付的安全。在網(wǎng)絡技術快速發(fā)展的形勢下,電子商務企業(yè)還可以采取其他網(wǎng)絡技術來保證電子商務運行的安全性,從而保證企業(yè)和消費者的個人權益,為電子商務的運行提供一個安全穩(wěn)定的運行環(huán)境。
2.3建立電子支付制度
我國應建立以信用為基礎的信用卡支付制度,在充分整合各個商業(yè)銀行網(wǎng)上銀行的支付互通前提下,倡導消費者實行信用消費,為消費者提供便利的支付工具。此外,我國還應該著力開發(fā)新型的電子支付方式,如電子現(xiàn)金、電子支票等。
2.4促進物流業(yè)的發(fā)展
加快物流業(yè)的發(fā)展建設,是促進電子商務發(fā)展的重要基礎,因為電子商務中的一切實際物品都需要通過物流送達消費者的手中,所以物流的服務水平對電子商務的發(fā)展非常重要。目前,我國的物流體系比較分散,且運輸條件和服務水平參差不齊,而我國的電子商務企業(yè)大多使用第三方物流企業(yè),這就需要對物流中心進行改進,通過改建、聯(lián)建、代建的方式對物流中心進行完善,從而實現(xiàn)物流業(yè)的社會化、產(chǎn)業(yè)化、現(xiàn)代化和規(guī)?;慕?jīng)營狀態(tài),為電子商務企業(yè)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務。
2.5建立健全法律法規(guī)體系
電子商務的交易過程涉及商戶、銀行、電信、公證、isp和消費者,其中任何一個環(huán)節(jié)出問題都可能引發(fā)矛盾糾紛。因此,要建立完備的法律體系和權威的認證機構,對其中引起的糾紛做到有章可循、有法可依,維護整個電子商務的交易秩序,促使更多的人放心地在網(wǎng)上購物。
2.6加快技術創(chuàng)新速度
加快技術創(chuàng)新是促進電子商務發(fā)展的重要途徑,所以在科學技術快速發(fā)展的形勢下,應該充分利用各種便捷的條件,拓展電子商務的開發(fā)利用渠道和功能,刺激消費者對電子商務產(chǎn)生更深的興趣,推動電子商務的進一步發(fā)展。
電子商務開拓了全新的交易模式,使得市場經(jīng)營模式更加多樣化。因為電子商務在我國的起步較晚,所以在運作過程中還有很多相關體系不夠健全,對其發(fā)展會產(chǎn)生一定的制約。由于電子商務的交易過程都是在網(wǎng)絡上進行,所以網(wǎng)絡的基礎設施、網(wǎng)絡安全、電子支付和相關的法律法規(guī)等還有待進一步完善,同時,物流業(yè)的發(fā)展也是制約電子商務的重要因素。隨著社會的快速發(fā)展以及技術上的創(chuàng)新,電子商務運行模式會越來越完善,為促進我國的經(jīng)濟發(fā)展貢獻力量。
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電子商務綜述論文篇八
事實上,電子商務的發(fā)展模式與產(chǎn)業(yè)鏈范圍是非常寬廣的,我們要進一步地優(yōu)化電子商務產(chǎn)業(yè)鏈,就不應當僅僅將運營范疇限制于移動增值業(yè)務、網(wǎng)絡游戲產(chǎn)品、網(wǎng)絡廣告這三方面,而應當將創(chuàng)新因素滲透至每一電子商務運營環(huán)節(jié),創(chuàng)造出新型的電子商務經(jīng)營模式,比如徐樂所開發(fā)的試用品網(wǎng)站。該試用品網(wǎng)站是立足于商家與產(chǎn)品消費者難以直接聯(lián)系這一事實上建設的,因為每一產(chǎn)品的商家都想在聽取與收集消費者的用后感想與建議之后更為科學合理地對產(chǎn)品進行適當?shù)卣{(diào)整,所以在該試用品網(wǎng)站成立之后,消費者就能夠在試用品網(wǎng)站上獲取較為便宜且安全的試用品,而商家則能夠在試用品網(wǎng)站了解到潛在顧客對產(chǎn)品的用后體驗以及修正建議,在根本上實現(xiàn)雙贏的發(fā)展目標。
1.建設標準化、規(guī)范化的技術與標準機構。我國的技術與標準機構應當實時留意當代電子商務行業(yè)的發(fā)展形勢與國際經(jīng)濟市場的競爭局面,科學合理地對電子商務設備、互聯(lián)網(wǎng)技術、軟件系統(tǒng)進行綜合性地檢查與測量工作,使得廣大的電子商務軟硬件以及互聯(lián)網(wǎng)技術能夠適應當代電子商務企業(yè)的發(fā)展要求并發(fā)展成為推動電子商務企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要因素。面對較高的市場風險,國家、政府應當提高對技術創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)的資金投入,針對技術創(chuàng)新類企業(yè)的特點與性質(zhì),有效地制定與頒布能夠資助企業(yè)的政策制度。
2.制定與頒布有關技術創(chuàng)新的獎勵政策。國家、政府能夠制定與出臺一些鼓勵政策制度,比如依據(jù)電子商務企業(yè)實際的經(jīng)營年限以及自身所具有的社會影響力,對具有突出表現(xiàn)的技術創(chuàng)新型企業(yè)進行適當?shù)鬲剟罨蛘呓o該部分企業(yè)頒發(fā)具有一定行業(yè)影響力的國家獎項,從而科學有效地激勵電子商務企業(yè)進行深入的技術研究與技術創(chuàng)新工作。通過這種鼓勵政策,電子商務企業(yè)就能在制定發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的過程中,將自身發(fā)展、行業(yè)發(fā)展、社會發(fā)展、國家發(fā)展有效地結合起來,逐步優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈,且將電子商務產(chǎn)業(yè)鏈打進高端行列。
3.建設電子化、信息化的網(wǎng)絡平臺。國家、政府可以將互聯(lián)網(wǎng)信息技術融入到日常管理工作當中,制定網(wǎng)上采購、網(wǎng)上公布、網(wǎng)上招聘等各工作步驟,通過互聯(lián)網(wǎng)與科學技術來有效地提高政府部門的辦公效率與質(zhì)量,全面建設電子化與信息化的政務平臺,為廣大電子商務企業(yè)提供良好的模仿依據(jù)。除此以外,政府部門還能夠增大對人力資源的投資力度,積極地鼓勵電子商務企業(yè)與高校建設長期良好的合作協(xié)作關系,為深入地優(yōu)化電子商務產(chǎn)業(yè)鏈提供充足有用的人才資源。
1.建設特色化的電子商務運營平臺。電子商務企業(yè)可以結合自身特點與發(fā)展模式,建設能夠體現(xiàn)自身特色的電子商務運營平臺,在根本上完成內(nèi)部信息資源的共享,并且在電子商務產(chǎn)業(yè)鏈上尋找獲取能夠有效減少建設成本的日程步驟,從而全面優(yōu)化電子商務企業(yè)的經(jīng)營項目。而對于采購項目,電子商務企業(yè)應當制定供應商信息登記檔案,將每一供應商的基本信息、供應產(chǎn)品類型與數(shù)量、供應貨品的記錄、供應商評價等方面資料全部記錄到該檔案當中,加大對供應鏈的控制管理力度,加強與國內(nèi)外優(yōu)秀電子商務企業(yè)的溝通聯(lián)系,不斷了解、掌握、引進有利于自身發(fā)展的理論知識與技術經(jīng)驗。
2.準確定位電子商務產(chǎn)業(yè)鏈。競爭愈演愈烈的不爭事實已迫使電子商務企業(yè)將重復建設運營模式逐漸向創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)鏈模式轉變,而且電子商務企業(yè)只有站在產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展的視角下,精確地定位自身產(chǎn)業(yè)鏈,在采購、管理、運營、銷售、開發(fā)等各模塊尋找適當?shù)陌l(fā)展途徑,持續(xù)有效地探索出行之有效的技術手段。在資金、技術方面存在優(yōu)勢的電子商務企業(yè)可以在引進先進網(wǎng)絡技術的同時,自主設計與開發(fā)具有自身企業(yè)特色的網(wǎng)絡產(chǎn)品,并著重強調(diào)自身的業(yè)務特色,在保持自身綜合實力的同時提高核心競爭力,從而科學地優(yōu)化自身產(chǎn)業(yè)鏈。
3.培養(yǎng)專業(yè)化、系統(tǒng)化的供應鏈?,F(xiàn)階段國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)仍然通過持續(xù)性地引進國外優(yōu)秀技術的形式來增強自身的業(yè)務發(fā)展,雖然這對電子商務的發(fā)展仍存在一定的促進作用,可是在建設高端化的電子商務產(chǎn)業(yè)鏈層面上則難以成為有效的推動力,為此電子商務企業(yè)在優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈方面,應當基于自身產(chǎn)品或者服務特點的基礎上,有針對性、目的性地培養(yǎng)出適應自身經(jīng)營理念的開發(fā)人員,并加強和國外優(yōu)秀開發(fā)機構或者企業(yè)的交流合作,從而有效地提升自身產(chǎn)品或者服務得附加價值,優(yōu)化整個電子商務產(chǎn)業(yè)鏈。
4.樹立國際化競爭觀念。信息化、全球化的快速發(fā)展不但推動著當代電子商務企業(yè)的發(fā)展,而且還促使了電子商務企業(yè)步入國際化的競爭市場,為此國內(nèi)電子商務企業(yè)應當樹立正確的國際化競爭觀念,努力地和國際運營模式與要求相適應,了解與掌握整個國際經(jīng)濟市場與電子商務行業(yè)的發(fā)展局面,學習國際上有關電子商務發(fā)展的政策制度,并依據(jù)國內(nèi)電子商務產(chǎn)業(yè)鏈持續(xù)優(yōu)化的需求,科學合理地調(diào)整自身運營戰(zhàn)略規(guī)劃以及產(chǎn)品開發(fā)方案。
1.樹立正確的安全使用網(wǎng)絡觀念。眾所周知,網(wǎng)絡是一個全開放式的現(xiàn)代化交流環(huán)境,其在配置良好、優(yōu)質(zhì)資源的同時也充滿了許多不良的誘惑,而消費者在整個電子商務過程中擔任著尤其關鍵的角色,穿插于整個電子商務的全過程,為此消費者應當樹立正確的安全使用網(wǎng)絡觀念,在最大限度上維護自身的隱私、信息與合法權益。必要時,消費者可以通過互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合廣大力量,對不良商家或者不法事件進行強有力的制止,從而為建設和諧穩(wěn)定的經(jīng)濟社會增強思想防線。
2.了解與掌握先進的網(wǎng)絡交易技術。作為電子商務的關鍵角色,消費者應當積極地了解與掌握先進的網(wǎng)絡交易技術,根據(jù)商家的信譽度以及過往產(chǎn)品購買者對產(chǎn)品的有關評價,結合自身的判斷,在剔除可能存在欺騙性質(zhì)的評價之后進行對該產(chǎn)品進行綜合性地考慮,待確定無誤之后再進行付款步驟。為科學有效地優(yōu)化電子商務產(chǎn)業(yè)鏈,我們應當深入地研究目前存在于電子商務發(fā)展過程的問題,依據(jù)具體的問題分別在國家、政府、企業(yè)、消費者方面,有針對性、目的性地采取一系列行之有效的對策,比如制定規(guī)范化的行業(yè)標準、建設特色化的網(wǎng)絡運營平臺、樹立正確的網(wǎng)絡觀念等,為優(yōu)化新型電子商務產(chǎn)業(yè)鏈提供強有力的推動力。
電子商務綜述論文篇九
(一)盜取、篡改信息。電子商務系統(tǒng)的三級架構即電子商務是交易雙方與后臺數(shù)據(jù)存儲及事務處理服務器的相互關系。由于沒有進行加密保護,一切數(shù)據(jù)信息在網(wǎng)絡上都容易遭到第三方入侵者的截取。更為嚴重的是,一些網(wǎng)絡不法分子會盜取信息內(nèi)容或篡改信息數(shù)據(jù)以達到個人目的。
(二)假冒和惡意破壞。由于可以分析傳輸數(shù)據(jù)格式篡改信息,攻擊者可以冒充合法用戶發(fā)送假冒信息而不被遠端用戶察覺。此外,攻擊者還可以接入網(wǎng)絡進行信息篡改,甚至潛入專業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)絡,給網(wǎng)絡用戶帶來極大危害。
物聯(lián)網(wǎng)與電子商務的密切聯(lián)系意味著為了保證電子商務交易的安全性,計算機網(wǎng)絡安全技術必須適應更高挑戰(zhàn)。未來計算機網(wǎng)絡安全技術涉及到計算機網(wǎng)絡中的各個層次,防護重點主要圍繞電子商務安全的防護技術,如:身份認證,訪問控制、數(shù)據(jù)安全、通信安全等。
(一)入網(wǎng)訪問控制技術。訪問控制主要是防止網(wǎng)絡資源不被非法利用和訪問,是保護網(wǎng)絡安全的主要戰(zhàn)略之一。入網(wǎng)訪問控制是保證網(wǎng)絡安全的第一層控制,它通過用戶認證和密碼輸入來對網(wǎng)絡用戶進行過濾,控制用戶對網(wǎng)絡資源使用的權利與時間等。對用戶的入網(wǎng)訪問控制主要可以從三個方面出發(fā),分別是用戶名識別與驗證、口令卡與驗證、用戶帳號驗證。這三方面齊全的情況下,用戶才能進入所保護網(wǎng)絡。
(二)防火墻技術。防火墻技術上目前使用的主要是網(wǎng)絡安全設備。它通過過濾、狀態(tài)檢查、代理服務等方式達到安全控制的效果。防火墻隔離技術的高低決定電子商務安全交易與否。目前互聯(lián)網(wǎng)中使用的防火墻產(chǎn)品主要分為兩大類,分別基于代理服務方式和狀態(tài)檢測方式。它采用專業(yè)的操作系統(tǒng),能較大程度地保護操作系統(tǒng)不被不法分子利用和攻擊。但防火墻也存在固有缺點:一是防火墻只能在每臺主機上安裝防病毒的監(jiān)控軟件,但不能有效防止病毒軟件或文件的傳輸。二是防火墻不能對一些不經(jīng)過防火墻的攻擊進行防范。比如:在允許受保護的內(nèi)部網(wǎng)外部撥號中,可以實現(xiàn)用戶與internet的直接連接,繞過防火墻監(jiān)控,造成了潛在的網(wǎng)絡安全問題。因此,應該保證內(nèi)外部網(wǎng)絡之間通道的唯一性。三是防火墻不能防止數(shù)據(jù)驅動式攻擊。有些數(shù)據(jù)表面上看沒有病毒,但一經(jīng)復制到主機上并對主機發(fā)起數(shù)據(jù)驅動攻擊。因此對來歷不明的數(shù)據(jù)信息要先進行殺毒或程序認證,防止?jié)撛诓《镜淖儺惞簟?BR> (三)數(shù)據(jù)加密技術。防火墻技術對電子商務安全性保障只能起到一種被動防護作用,難以對一些不安全因素進行有效防護。因此,為了保障電子商務的交易安全,需要運用到數(shù)據(jù)加密技術。數(shù)據(jù)加密技術作為電子商務中普遍采用的安全措施能彌補防火墻的不足之處。對于數(shù)字加密技術的運用,主要是貿(mào)易方根據(jù)需要用于信息交換的環(huán)節(jié)之中。目前的加密技術可分為兩大類,即專用密鑰加密與公開密鑰加密。現(xiàn)在許多企業(yè)運用到的pki技術中,密鑰被分解為了公開密鑰與專用密鑰一組,對公開密鑰實現(xiàn)非保密式的公開,對專用密鑰進行加密保存,只有貿(mào)易雙方才能掌握密鑰信息。貿(mào)易雙方在貿(mào)易中利用數(shù)字加密技術實現(xiàn)信息交換的過程是:貿(mào)易方生產(chǎn)一對密鑰,將其中一把作為公開密鑰發(fā)布,貿(mào)易方乙通過公開密鑰對自身機密信息進行加密后發(fā)送給貿(mào)易方甲,貿(mào)易方甲再用自己的專用密鑰進行信息加密。交易雙方只能用自己的專用密鑰對公開密鑰加密的信息進行解密。
(四)電子簽名技術。電子簽名技術在信息安全上主要運用于身份認證、匿名性、數(shù)據(jù)完整性等方面。電子簽名技術是對公開密鑰加密技術和數(shù)字摘要技術的聯(lián)合應用。電子簽名技術的工作原理為信息發(fā)送方在文本中生產(chǎn)一個128bit的報文摘要,并用專用密鑰進行加密,形成發(fā)送方的電子簽名。這個電子簽名將附加在信息內(nèi)容中一起發(fā)送到接收方,接收方運用對方的公開密鑰進行電子簽名的解密。
(五)目錄控制技術。用戶可以通過設置目錄一級指定的權限來控制網(wǎng)絡用戶對所有文件和子目錄的的瀏覽權限。對目錄和文件訪問權限的控制一般可以通過八種途徑實現(xiàn),分別是:讀、寫權限,系統(tǒng)管理員權限,創(chuàng)建、修改、刪除權限,文件查找權限,訪問控制權限。
(六)屬性安全控制技術。屬性安全控制技術是在權限安全技術的基礎上對電子商務交易的進一步安全保障。對交易中的雙方的任何網(wǎng)絡資源都應預先標識出一組安全屬性,用戶對網(wǎng)絡資源的訪問權限對應一張訪問控制表,用以表明用戶對網(wǎng)絡資源的訪問能力。
綜上所述,電子商務是一種基于因特網(wǎng)的新型商業(yè)模式。計算機技術與電子商務的關系密不可分,兩者相互聯(lián)系,相輔相成。電子商務交易的實現(xiàn)以互聯(lián)網(wǎng)技術為前提,其發(fā)展也將帶動計算機技術的廣泛運用。同樣,計算機安全技術為電子商務的進行提供安全保障,計算機技術的發(fā)展和普及也將推動電子商務的蓬勃發(fā)展。但計算機網(wǎng)絡中存在的網(wǎng)絡安全問題將使電子商務交易處于危險境地。對計算機網(wǎng)絡中存在的安全漏洞進行分析和探討,針對電子商務網(wǎng)絡中存在的安全隱患進行技術更新,對于電子商務的交易安全性具有十分重要的現(xiàn)實意義。目前,電子商務網(wǎng)絡中存在的安全隱患主要是盜取、篡改信息以及假冒和惡意破壞。對這些安全隱患的解決途徑可從如下方面得到解決:入網(wǎng)訪問控制技術,防火墻技術,數(shù)據(jù)加密技術,電子簽名技術,目錄控制技術以及屬性安全控制技術。
電子商務綜述論文篇十
現(xiàn)有實訓條件不能有效滿足現(xiàn)代教學需要,如受到上網(wǎng)網(wǎng)速慢、硬件設施不足等因素影響,不能使在線教學視頻正常播放,網(wǎng)站后臺操作不能正常進行;缺乏完善的教學實訓教材,實訓環(huán)節(jié)不夠細致,內(nèi)容不具體,進而導致學生不能深入了解電子商務的后臺處理;此外,缺乏實訓平臺與相關軟件,使學生不能感受電子商務環(huán)境。
電子商務實訓教師未制訂完整的培訓方案,使教師教學任務繁重,沒有充足的科研實踐;另外,實訓場所受到限制,教師沒有足夠時間進行掛職鍛煉和外出培訓,不能使學生感受到企業(yè)文化;此外,同校教師和外校專家之間缺乏足夠交流,不能有效提升教師學術水平。
建立的實訓體系和實際企業(yè)存在較大差距,實訓課程內(nèi)容主要停留于認知層面,和企業(yè)之間的緊密度較差,企業(yè)參與實訓課程較少;另外,學校在外實訓基地較少,不能給學生提供足夠的企業(yè)實踐崗位。
構建電子商務實訓教學體系,主要包括構建實訓教學模式、教學體系方法、教學體系過程及教學體系實訓考核等方面。
(1)電子商務專業(yè)課程設置
制定的學習領域與課程標準以工作為基礎,根據(jù)人才培養(yǎng)的規(guī)律、策略,確定崗位群;并根據(jù)實訓目標,對實訓指導書、教材等進行編寫,充分融入最新技術、知識及成果等,實現(xiàn)教學理論知識和企業(yè)實踐的互相結合,促進學生理論知識、技能全面協(xié)調(diào)發(fā)展。
(2)專業(yè)專項培訓根據(jù)企業(yè)任務和項目要求,課程實訓結束后,組織學生進行一個月至兩個月的集訓。和企業(yè)合作共同制訂出最合理的專業(yè)實訓方案,組織學生互相合作完成;另外,可選擇其中表現(xiàn)較好、基礎較扎實的學生參加全國電子商務技能大賽及“創(chuàng)新杯”等活動。
(3)專業(yè)企業(yè)實訓將企業(yè)真實設備、項目、管理經(jīng)驗引進課堂中,引導學生到企業(yè)工作環(huán)境中實訓,在實踐過程中檢驗所學知識,進而獲得企業(yè)經(jīng)驗,提升自身技能,將實訓價值發(fā)揮出來。
將以往教學應用的“講授-演示”教學法轉變?yōu)椤耙詫W生為主”的多元化、中心化教學體系,組織形式以行動導向教學為主,教學時,可采用角色扮演、項目教學、引導文法及案例教學等教學法;教師通過構建真實情景主線,以模擬活動為載體,引導學生學習、思考、創(chuàng)新。
構建教學體系過程將實施過程作為主線,明確不同實施階段的任務和成果,確保實訓過程的連貫性和系統(tǒng)性,逐層深入、逐層促進。實訓過程主要包括電子商務基礎、電子商務實踐、電子商務網(wǎng)站建設及企業(yè)管理和創(chuàng)業(yè)實訓等方面。
以往實訓考核主要將期中、期末考試結果作為標準,轉變以往考核方式,在實訓考核評價范圍內(nèi)納入過程考核??己酥饕譃檫^程考核與成果考核兩個部分,過程考核占據(jù)70%,成果考核占據(jù)30%。其中,過程考核主要采用學生自評、互評及教師評價的方式。學生自評:運用總結方式進行自我評價,匯報完成情況;學生互評:設置評價小組,以小組作為單位,對其他小組學生進行建議、評價;教師評價:以學生平時表現(xiàn)、團隊合作程度、書面作業(yè)、交流表達能力及組織協(xié)調(diào)能力為評價內(nèi)容。成果考核主要通過理論考試成績與成果匯報進行考核。
總之,在電子商務中構建實訓教學體系,對培養(yǎng)目標人才、提高學生就業(yè)率、提升專業(yè)建設、提高教師學術水平及實現(xiàn)新技術新產(chǎn)品的開發(fā)應用等具有十分重要的意義。通過建立電子商務專業(yè)實訓教學體系,能夠深化、鞏固學生的專業(yè)基礎理論知識,增強實際操作能力,訓練創(chuàng)新思維和邏輯思維,提升職業(yè)應變能力;另外,提高學生的職業(yè)意識、競爭意識及創(chuàng)業(yè)意識,為學生順利就業(yè)打下堅實基礎。
電子商務綜述論文篇十一
電子商務是信息化時代的新興學科,通過互聯(lián)網(wǎng)可以有效地促進和提升旅游產(chǎn)業(yè)的營銷。本文對電子商務在我國旅游產(chǎn)業(yè)的促進和發(fā)展中所遇到的一些問題進行分析,提出了解決問題的方法,從而使電子商務為旅游產(chǎn)業(yè)的營銷提供一個更為廣闊的發(fā)展空間。
旅游 電子商務 營銷 發(fā)展
電子信息技術的發(fā)展,促進了社會經(jīng)濟的高速發(fā)展,伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的日益普及,電子商務的發(fā)展也日益興旺起來,互聯(lián)網(wǎng)的關聯(lián)性、豐富性、實時性為旅游業(yè)的發(fā)展帶來新的活力。目前,我國已經(jīng)形成了世界上規(guī)模最大、潛力最強的旅游市場。我國旅游業(yè)效益不斷提高,規(guī)模不斷擴大,發(fā)展方式將更加科學化,旅游產(chǎn)業(yè)將在電子商務的促動下全面轉型升級,電子商務在旅游產(chǎn)業(yè)中,不僅可以降低旅游產(chǎn)業(yè)運行的成本,而且還能夠大幅度提高旅游企業(yè)從業(yè)人員的工作效率,擴大旅游市場資源的覆蓋面,推動我國旅游業(yè)更深入地發(fā)展。下面對旅游電子商務建設存在的問題進行分析并提出改進的措施。
1.不能滿足旅游者的消費需求
目前我國所建立的旅游網(wǎng)站,所具有的信息雖然十分豐富,可是服務項目卻存在十分單一的現(xiàn)象。大多數(shù)對于旅游信息的發(fā)布,都是通過網(wǎng)站上來訂購機票和酒店,并沒有真正通過旅游網(wǎng)站,進行訂餐的旅客并不是很多。需要進一步與旅游者溝通,改變旅游者在消費上的購買觀念,對于旅游網(wǎng)站上所存在的商業(yè)信用不足,導致一些旅游消費者對于電子商務認同率低,缺乏個性化服務,使顧客光臨的次數(shù)極其有限。
2.沒有真正形成旅游網(wǎng)絡化
具有電子商務功能的旅游網(wǎng)站,在網(wǎng)站建設過程中,由于不能對旅游網(wǎng)站有一個準確、全面的認識,缺乏個性化建設,往往建設出來的網(wǎng)站比較相似,內(nèi)容沒有旅游網(wǎng)站獨有的特征,缺乏商務特色,網(wǎng)站重復建設的現(xiàn)象比較多,使得旅游電子商務的發(fā)展嚴重受阻,對于旅游消費者吸引性差,沒有真正形成網(wǎng)絡化。
3.缺乏多方面鏈接能力
旅游電子商務的設計理念,應該是以網(wǎng)站為核心,形成多方位的一體化服務,使網(wǎng)站之間可以通過鏈接建立起多方面的聯(lián)系。很多旅游網(wǎng)站缺乏這種多方面聯(lián)絡的能力,不能為旅游消費者提供個性化的服務,管理的目標不明確,缺乏促銷的方法和策略,對于旅游消費者產(chǎn)生不了足夠的吸引力,使得旅游市場營銷體系出現(xiàn)缺陷。
1.對電子商務旅游網(wǎng)站進行個性化設計
電子商務的旅游網(wǎng)站的.個性化服務,越來越受到旅游者的歡迎。電子商務個性化服務的最大好處,就是可以有針對性地進行促銷,使旅游者可以在網(wǎng)站通過電子商務的一系列服務,尋找到滿意的方案。這就需要電子商務網(wǎng)站進行全面的收集、加工、提煉出不同旅游消費者的需求,然后有序地將這些信息加以細分,以便能夠相應地提供服務和產(chǎn)品,使消費者能夠在最大限度的范圍內(nèi)自由選擇旅游過程中所需要的飯店、旅游路線、交通工具等適合自己需求的服務方式。
2.對電子商務旅游網(wǎng)站進行多樣性設計
電子商務旅游網(wǎng)站,需要以多種模式,來推銷自己經(jīng)營的產(chǎn)品。因此,要利用互聯(lián)網(wǎng)來傳輸各種旅游信息,同時要以生動的廣告語言,充分地展現(xiàn)和描述不同旅游產(chǎn)品所具有的優(yōu)點。還要運用豐富的網(wǎng)頁設計,通過多種多樣的特色,提高網(wǎng)站的點擊率,以此來提高營銷效果。
3.對電子商務旅游網(wǎng)站進行人性化設計
對于在電子商務網(wǎng)站上訪問的旅游者,往往希望通過網(wǎng)站人性化設計,來了解更多的旅游信息,這就需要不斷地加強與旅游者之間的交流,獲得更多的信息來源。旅游網(wǎng)站需要通過電子商務服務的方式,給網(wǎng)站來的咨詢者提供更多的溝通機會,使客戶能夠通過跟網(wǎng)上的工作人員交談,更清晰地了解旅游地點的特色,從而使電子商務滿足旅游者的需求。
總之,將旅游業(yè)跟電子商務完美地結合在一起,是通過電子商務促進和發(fā)展我國旅游產(chǎn)業(yè)的一條重要通道。電子商務在旅游產(chǎn)業(yè)中的發(fā)展和完善,將會給旅游產(chǎn)業(yè)帶來一次新的發(fā)展機遇。雖然旅游電子商務中還存在一些問題,但是可以通過合理的方式進行解決,為我國旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,通過電子商務提供更多和更寬廣的營銷平臺。
[1]周其樓.旅行社電子商務發(fā)展模式研究[d].南京師范大學,2006.
電子商務綜述論文篇十二
在此信息技術飛速發(fā)展的時代背景下,廣西地區(qū)電子商務物流的發(fā)展步伐不斷加快,最近幾年來,雖說廣西地區(qū)農(nóng)村物流的發(fā)展水平也在不斷提高,可是發(fā)展速度卻相對平緩,基于這一情景,提議相關研究人士加大對于農(nóng)村電子商務物流發(fā)展方面的研究,特別是要將“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展理念融入其,盡可能推動電子商務物流的高速發(fā)展,進而為農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展注入動力。
農(nóng)村居民可有效利用淘寶等購物網(wǎng)站滿足購物或農(nóng)產(chǎn)品銷售等多項需求,使得農(nóng)村居民的生活更加便捷,有助于促進農(nóng)村電子商務物流的發(fā)展。在此”互聯(lián)網(wǎng)+“飛速發(fā)展的時代背景下,廣西地區(qū)在積極發(fā)展農(nóng)村電子商務及物流,但這一過程中,面臨著諸多挑戰(zhàn),由于廣西地區(qū)整體農(nóng)村電子商務的發(fā)展缺少經(jīng)驗,從而很難保證送貨速度或到達客戶的應用需求等等。未來幾年,廣西地區(qū)仍需提高農(nóng)村地區(qū)的電子商務及物流服務水準,同時減少物流過程的資金投入,這樣方可保證農(nóng)村電子商務物流的發(fā)展水平。
第一,電子商務購物網(wǎng)站多元化。據(jù)可靠數(shù)據(jù)顯示現(xiàn)階段人們應用較為普遍的購物網(wǎng)站當屬淘寶與天貓,也有一些網(wǎng)民將會選擇性的運用京東商城或唯品會等,人們在網(wǎng)絡購物的過程中通常會關心商品價格、配送及時性以及售后服務等多項問題,這也體現(xiàn)了電子商務購物模式以及購物平臺的多元化,提議農(nóng)村電子商務物流發(fā)展過程中從以上多個方面,保證物流配送的及時性與可靠性,滿足農(nóng)村居民的網(wǎng)絡購物需求,并保證物流服務質(zhì)量。第二,農(nóng)村電子商務發(fā)展速度較快。據(jù)可靠數(shù)據(jù)顯示廣西地區(qū)農(nóng)村網(wǎng)民應用網(wǎng)絡平臺購物的人數(shù)不斷增加,每年呈現(xiàn)遞增趨勢,網(wǎng)絡購物已成為部分農(nóng)村區(qū)域農(nóng)村居民購物的主要方式,可見農(nóng)村電子商務發(fā)展勢頭較為迅猛。第三,國家政策扶持力度亟待加強。隨著信息技術的飛速發(fā)展,越來越多的行業(yè)意識到融入“互聯(lián)網(wǎng)+”的重要性與必要性,尤其是電子商務的發(fā)展過程中離不開信息技術以及網(wǎng)絡的支撐。僅有具備完善的網(wǎng)絡體系這一基礎方可加快農(nóng)村電子商務物流基礎建設步伐,結合農(nóng)村地區(qū)電子商務物流的發(fā)展情景逐步構成完整且系統(tǒng)化的電子商務物流服務體系,這一過程中國家政策的扶持力度也應當進一步增強,現(xiàn)階段部分農(nóng)村區(qū)域的電子商務條件仍舊不夠完善,需要國家給予相應的優(yōu)惠政策,保證扶持力度,這樣方可推動農(nóng)村電子商務物流的發(fā)展與提高。
第一,制度不夠完善。農(nóng)村電子商務物流發(fā)展過程中需要有完善的制度作為保障,農(nóng)村電子商務物流的發(fā)展仍舊處于初級階段,同時也未能構成完善的配套制度或政策體系,這就使得農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)絡購物缺少相應的法律保障,并且農(nóng)村網(wǎng)民的安全意識也相對缺乏,這就會使得農(nóng)村網(wǎng)民購物過程存在諸多問題,他們很難借助法律去維護自身權益。第二,配送體系不夠健全。正如以上所述廣西地區(qū)的物流發(fā)展相對較晚,所以現(xiàn)階段物流配送范圍也未能真正到達全覆蓋,部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域難以送貨到家,這就制約了農(nóng)村地區(qū)電子商務的發(fā)展,同時也給農(nóng)村地區(qū)電子商務物流的發(fā)展帶來制約。究其根本無疑是由于現(xiàn)階段廣西地區(qū)農(nóng)村地區(qū)缺少健全的物流網(wǎng)絡體系,致使物流公司不愿將貨物配送到鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)。第三,專業(yè)人才缺失?,F(xiàn)階段廣西地區(qū)電子商務物流發(fā)展水平相對較高,并且發(fā)展步伐也在不斷加快,可是縱觀整體的電子商務及物流發(fā)展狀況可知專業(yè)人才仍舊缺失,雖說最近幾年來廣西地區(qū)部分高校已經(jīng)提高了對于電子商務及物流專業(yè)應用型人才的培養(yǎng),可是部分地區(qū)的專業(yè)人才仍舊匱乏,并且專業(yè)人才在選擇就業(yè)的過程中不愿進入到農(nóng)村地區(qū),這就是個農(nóng)村電子商務物流的發(fā)展受到嚴重制約,即便發(fā)展農(nóng)村電商物流也缺少科學的服務理念以及熟練的技術操作作為動力支持,這就使得農(nóng)村電子商務物流的發(fā)展水平無法得到有效提高。
(一)設置綜合服務點
以往的農(nóng)村電子商務物流發(fā)展過程中都會將服務點設置在超市等區(qū)域,網(wǎng)民需要結合自身的.購物需求選擇性的自提貨物,這樣將大大降低配送效率,也無法提高服務質(zhì)量?;谶@一情景,提議物流公司設置對應的綜合服務點,并逐步構成完善的電子商務物流服務體系,逐步解決物流發(fā)展過程中的難題,并對資源加以整合,切實提高物流服務水準。
(二)政府給予政策扶持
眾所周知,現(xiàn)階段廣西地區(qū)農(nóng)村地域的經(jīng)濟發(fā)展狀況仍舊不夠夢想,并且部分農(nóng)村的交通設施相對滯后,所以有必要結合農(nóng)村地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展狀況逐步建立完善的物流網(wǎng)絡體系,政府等相關部門可供給政策扶持,并加大資金投入力度,進而為農(nóng)村物流服務質(zhì)量的提升奠定基礎。
綜上所述,本文主要針對“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下廣西地區(qū)農(nóng)村電子商務物流的發(fā)展方向等相關問題進行分析,提出了相應的提議,期望未來幾年內(nèi)廣西地區(qū)農(nóng)村電子商務物流發(fā)展水平可進一步提升,逐步實現(xiàn)農(nóng)村地區(qū)電子商務物流全覆蓋的發(fā)展目標,并保證物流服務水平。
[2]姜玲杰.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下農(nóng)村電子商務物流的發(fā)展研究[j].品牌研究,2018,19(3):239,241.
電子商務綜述論文篇十三
旅游業(yè)是一個兼具信息密集性與信息敏感性的行業(yè),十分適合運用互聯(lián)網(wǎng)電子商務交易方式。電子商務技術使現(xiàn)代旅游企業(yè)能夠以相對較為低廉的成本直接向消費者提供優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品與服務,并可與消費者和其他旅游生產(chǎn)商、經(jīng)銷商進行互動。本文分析了電子商務的主要含義,對旅游企業(yè)電子商務產(chǎn)品和服務進行了市場定位,剖析了當前我國旅游企業(yè)電子商務營銷面臨的困境。提出了現(xiàn)代旅游企業(yè)的電子商務營銷發(fā)展策略。
電子商務 旅游企業(yè) 營銷
隨著我國市場經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展與國民收入的不斷提高,消費者的消費理念逐漸趨向多樣化和個性化發(fā)展?;ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)徹底改變了旅游企業(yè)原有的競爭環(huán)境,打破了固有的平衡。旅游企業(yè)必然要在新的形勢下重新審視自身的競爭能力與發(fā)展方向,判斷出本企業(yè)創(chuàng)造出競爭新優(yōu)勢的可能性。電子商務作為旅游企業(yè)創(chuàng)造面向旅客需求的新型營銷渠道,它是一種服務的過程,也是旅游服務在旅游活動中的延伸,具有維系顧客與營銷的功能,也成了旅游企業(yè)參與市場競爭的重要手段。
電子商務主要是指一直在電子信息網(wǎng)絡中實現(xiàn)消費者網(wǎng)上購物、在商戶中進行網(wǎng)上交易與在線電子支付等各項活動的新型商業(yè)運營模式。有學者認為,電子商務應當從20余年之前的edi,即電子數(shù)據(jù)交換,采用電子方式開展數(shù)據(jù)、表格等各類信息的交換時算起,主要包括了所有利用企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)或者專用網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)及其他各類廣域網(wǎng)、局域網(wǎng)以解決交易間題、切實降低經(jīng)營成本、不斷增加商業(yè)價值,并積極創(chuàng)造新商機的所有類型的商務活動。當前,人們所普遍認可的電子商務活動主要有:電子目錄、電子廣告、電子交易系統(tǒng)、電子合同、電子商品編碼、電子訂票、電子訂房、電子報關、船運貨艙預定、貨物自動跟蹤、產(chǎn)品網(wǎng)絡銷售、網(wǎng)絡談判及電子結算等等。根據(jù)電子商務服務的領域,通??梢园央娮由虅辗殖蒪2c的電子商務,也就是商家對個人的電子商務;b2b的電子商務,也就是商家對商家的電子商務;c2c的電子商務,也就是個人對個人的電子商務。電子商務作為信息網(wǎng)絡技術快速發(fā)展的產(chǎn)物,已成為電子商務的重要特征。
在目前web2.0的環(huán)境下,網(wǎng)絡旅游消費者往往會通過搜索引擎來發(fā)現(xiàn)最具價值的旅游服務網(wǎng)站,并通過標簽、rss等快速地瀏覽最新旅游服務資訊。此外,網(wǎng)絡旅游消費者并不僅僅局限于在網(wǎng)上搜集商家信息、產(chǎn)品信息與服務信息,更為重要的是,他們會通過博客、播客和社區(qū)等各類網(wǎng)絡平臺去了解其他旅游者的計劃或者體驗,以便于從中發(fā)現(xiàn)更為可靠的信息。
當前,我國旅游業(yè)已形成了政府旅游網(wǎng)站、專業(yè)旅游網(wǎng)站、搜索引擎與企業(yè)自建網(wǎng)站等多樣化的旅游網(wǎng)絡信息結構。這些網(wǎng)絡主要執(zhí)行的是信息宣傳、企業(yè)介紹、電子商務等職能,其中旅游電子商務涉及到了b2b、b2c等業(yè)務,并以b2c業(yè)務為主導。而專業(yè)旅游網(wǎng)站則是旅游電子商務的主體,比如攜程網(wǎng)和e龍網(wǎng)等。一部分企業(yè)還自建了網(wǎng)站,而旅游網(wǎng)站實行的是網(wǎng)上預訂和網(wǎng)下交易的'運營方式。即使攜程網(wǎng)已在美國納斯達克股票交易所開始掛牌交易,但是,我國旅游企業(yè)電子商務的發(fā)展在總體上仍然處于滯后狀態(tài),網(wǎng)絡營銷十分落后,主要可表現(xiàn)為以下四點:
1.旅游產(chǎn)品線的范圍較為狹窄,且市場競爭十分激烈
目前,我國絕大部分目的地旅游電子商務均局限于酒店與機票預訂,產(chǎn)品線十分單一,大部分旅游企業(yè)采用的都是選擇性渠道策略,用以提升旅游產(chǎn)品的網(wǎng)絡分銷率,這就使得不同的旅游網(wǎng)絡代理商之間和與旅游企業(yè)的自建網(wǎng)站之間形成極為激烈的競爭關系。
2.網(wǎng)絡營銷溝通形式過于單一,對旅游者缺乏吸引力
眾多的旅游網(wǎng)站都以本企業(yè)信息與特色產(chǎn)品介紹為最主要的溝通手段,即使有網(wǎng)絡廣告,采取的也是粗放式投放,并且針對的是全體網(wǎng)民,因而傳播效果極差,還很難加以評估。這些旅游網(wǎng)絡信息基本上都被旅游企業(yè)所壟斷、所控制,并經(jīng)過精心的編輯。對于旅游者來說,網(wǎng)絡傳媒只是旅游企業(yè)一種新的自控媒體罷了,完全缺乏可信性。
3.旅游信息不對稱,旅游者往往處于被動地位
旅游電子商務企業(yè)牢牢地控制著相關網(wǎng)絡旅游信息的發(fā)布,旅游者由于精力上與財力上的限制,往往只能被動地接受各類信息。信息的不對稱性顯然加大了旅游企業(yè)的不誠信現(xiàn)象的出現(xiàn)頻率,導致旅游者處于十分弱勢的地位。在依賴于旅游者主動尋找產(chǎn)品的網(wǎng)絡世界里,企業(yè)的知名度就是最好的通行證。
4.個性化和定制化服務功能偏弱
旅游企業(yè)的電子商務對象集中于具有時尚意識的新一代散客旅游者,他們追求的是“新、奇、特”的個性化新型旅游產(chǎn)品,但是,大量的旅游電子商務網(wǎng)站只是把企業(yè)線下的經(jīng)營內(nèi)容原封不動地搬到了線上,并沒有進行任何的創(chuàng)新,難以真正實現(xiàn)一對一的個性化定制服務。
1. 寬深策略
要實施寬深策略這一營銷策略的前提是,這一旅游企業(yè)網(wǎng)站的資源一定要十分充足。一般來說,實施這一種戰(zhàn)略的旅游網(wǎng)站所針對的目標市場都十分大。當前,我國國內(nèi)實施這一營銷策略的網(wǎng)站主要有攜程、華夏和同程等旅游網(wǎng)站,這些網(wǎng)站的突出特點是:上網(wǎng)者進入網(wǎng)站的渠道非常廣闊,網(wǎng)站的內(nèi)容極為豐富,服務項目齊全完善,而且還擁有網(wǎng)站自己的大型數(shù)據(jù)庫與網(wǎng)上預訂系統(tǒng)。這種大型網(wǎng)站不但能夠提供大量的實用性旅游資訊、景點介紹等旅游信息。但是,目前實施寬深營銷戰(zhàn)略的旅游網(wǎng)站基本上均存在對網(wǎng)上出現(xiàn)的消費者細分度還不夠精細的缺陷,在許多市場的劃分還不夠到位。
2. 寬淺策略
實施寬淺策略這一營銷策略的網(wǎng)站主要是旅游類站,比如同程等。這一類網(wǎng)站主要提供的是旅游類的服務資訊,其本身并不具備在網(wǎng)站上進行直接進行電子商務交易的功能,這一類旅游網(wǎng)站的最主要作用還是為下游的部分旅游平臺提供可供進入的渠道,從而提供網(wǎng)絡社區(qū)服務,而這一營銷策略的主要收入還是來自于下游旅游網(wǎng)站所支付的廣告費用。
3. 窄深策略
實施窄深策略這一類策略的網(wǎng)站一般自己并不直接做提升企業(yè)知名度的廣告,也不會花費太多的費用用于進入渠道的寬度之上,也就是上網(wǎng)訪問者進入這類網(wǎng)站平臺的渠道并不是很多,這類網(wǎng)站主要還是通過和一些大型知名站的旅游類欄目結成聯(lián)盟等方式以尋求客源,也就是說這類網(wǎng)站自身并沒有設立品牌,他缺乏獨立生存的條件,只能是為大型的站旅游類欄目提供技術支持和服務支持。
4. 窄淺策略
窄淺策略是早期旅游網(wǎng)站所采取的一種網(wǎng)絡營銷策略,實施這一種策略的網(wǎng)站不僅難以承擔起旅游站的職能,而且又不能為廣大消費者提供網(wǎng)絡中的旅游服務,純粹之是一種早期旅游企業(yè)為了上網(wǎng)而采取的一種嘗試性營銷策略,這一種策略是多種網(wǎng)絡營銷策略中最沒有實際效用的形式,目前已基本被其他及種營銷策略所完全取代。
5. 精準策略
一是旅游比價搜索引擎為中小旅游企業(yè)提供了發(fā)展機會。旅游者從網(wǎng)絡中獲取的旅游信息主要還是通過搜索引擎獲得的,根據(jù)美國市場調(diào)查機構jupiter research最近所發(fā)布的調(diào)查報告顯示,美國在線旅游市場中最大的受益者是google和yahoo這兩大搜索引擎,而并非是美國最大的在線旅游服務預訂網(wǎng)站expedia。搜索引擎將依據(jù)上網(wǎng)旅游者所輸入的關鍵詞,在浩如煙海的網(wǎng)絡信息世界里進行檢索,并將最為符合要求的信息展現(xiàn)給客戶,這樣一來,不僅為客戶節(jié)省了大量的時間,而且還使信息的傳遞更為精準。
二是網(wǎng)絡社群提供天然的分眾市場與旅游者信息。web 2.0網(wǎng)站的最大特色就是客戶的積極參與與集體智慧。web 2.0網(wǎng)站中的信息完全由網(wǎng)民所貢獻,網(wǎng)民是旅游信息的發(fā)源地與傳播者。網(wǎng)民在博客、論壇與社區(qū)發(fā)表個人言論,并討論與評價旅游產(chǎn)品及服務,同時利用相關群體的影響力來引導其他旅游者作出選擇。web 2.0網(wǎng)站可充分利用分類、tags等技術,依據(jù)旅游者的不同喜好劃分出不同的社群,這些社群其實就是一個個天然形成的分眾市場。旅游企業(yè)可以將和本企業(yè)產(chǎn)品定位相同的社群作為目標市場,實施精準營銷。進行一對一的定制服務。從而快速調(diào)整本企業(yè)的產(chǎn)品與服務定位。
三是運用窄告方式以實現(xiàn)旅游產(chǎn)品廣告的精確匹配。傳統(tǒng)意義上的旅游網(wǎng)絡廣告投放往往是廣而告之,這樣一來的后果是大部分的營銷費用被浪費,而且絕大部分屬于強行要求客戶參與體驗的干擾式廣告,導致網(wǎng)絡消費者不勝其煩,而所謂窄告就是窄而告之,也就是通過運用高端的互聯(lián)網(wǎng)應用技術和業(yè)界所獨有的窄告發(fā)布系統(tǒng),讓廣告客戶提供的廣告內(nèi)容和網(wǎng)絡媒體中采用的文章內(nèi)容、瀏覽者偏好、利用習性及訪問歷史等信息進行自動匹配,并最終發(fā)布到和其相匹配的文章周邊。因而廣告的精準投放就提高了被點擊到的概率,而且窄告是按照點擊進行收費的,就能使旅游企業(yè)更好地體驗到廣告的效果。
四是實施網(wǎng)絡主動營銷,提高旅游網(wǎng)站的客戶轉化率。旅游者應主動搜集旅游信息,訪問多個同類旅游網(wǎng)站。傳統(tǒng)旅游企業(yè)的電子商務網(wǎng)站由于技術的限制,無法確切知道旅游者是何人及其旅游偏好,更不可能與上網(wǎng)者進行實時互動溝通,導致大量的客戶資源在不知不覺之中流失。為提高客戶的轉化率,旅游企業(yè)好可運用web 2.0 技術對用戶電腦中的cookie文件開展跟蹤分析,從而了解到上網(wǎng)者的個性化行為。
綜上所述,企業(yè)搭建電子商務平臺的目的就是要讓盡可能多的潛在客戶了解并訪問這一平臺,并通過平臺獲得相關產(chǎn)品與服務信息,從而為最終形成消費決策提供有力支持。在吸引客戶的時候,旅游企業(yè)應當根據(jù)公司自身的資源狀況,尋找適合自身發(fā)展需要的電子商務營銷策略,使企業(yè)不斷得到發(fā)展壯大。
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電子商務綜述論文篇十四
我國政府高度重視農(nóng)村電子商務發(fā)展。近幾年我國農(nóng)村電子商務迅速成長,已經(jīng)由成長期跨越到了發(fā)展期。農(nóng)村電子商務要保持可持續(xù)發(fā)展,關鍵就是培養(yǎng)人才?;诮逃┙o側結構性改革,對農(nóng)村電子商務人才培養(yǎng)模式進行探討。
2017年11月11日,央視財經(jīng)頻道聯(lián)合中國社科院財經(jīng)戰(zhàn)略研究院,發(fā)布了《2017中國電商年度發(fā)展報告》。報告指出,這幾年我國農(nóng)村電子商務迅速成長,已經(jīng)成為2017年我國電子商務的璀璨之星。這份沉甸甸的報告列出了一串閃亮的數(shù)字。截至2016年年底,農(nóng)村網(wǎng)店達832萬家,帶動就業(yè)人數(shù)超過2000萬人。2017年1~9月,農(nóng)村實現(xiàn)網(wǎng)絡零售額8361.4億元,約占全國網(wǎng)絡零售額的17.14%。同比增長38.3%,高出城市5.6個百分點。我國政府高度重視農(nóng)村電子商務發(fā)展。2016年我國各部辦委局先后出臺40余個與農(nóng)村電商相關的政策文件。2017年中央一號文件明確指出“推進農(nóng)村電商發(fā)展”。近幾年,農(nóng)村電商一直保持高速增長,成為不少地方經(jīng)濟發(fā)展的重要引擎。農(nóng)村電子商務已經(jīng)由成長期跨越到了發(fā)展期。農(nóng)村電商在蓬勃發(fā)展的同時,出現(xiàn)了一系列問題。比如:農(nóng)村信息基礎設施建設滯后、農(nóng)村電商人才缺乏、農(nóng)村物流基礎設施薄弱、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管體系不夠健全、農(nóng)村電商法律法規(guī)有待完善等。由于企業(yè)本身的商業(yè)模式有缺陷或者營銷環(huán)節(jié)混亂,采購兄弟、后廚網(wǎng)、慢品時光、卡卡鮮、菜管家、美味七七、果食幫等一批農(nóng)產(chǎn)品電商企業(yè)先后出現(xiàn)虧損和倒閉。農(nóng)產(chǎn)品電商企業(yè)同質(zhì)化競爭的問題比較突出,電商園區(qū)與物流園區(qū)重復建設的現(xiàn)象比較嚴重,農(nóng)村電商已經(jīng)由藍海變成了紅海。農(nóng)村電商要保持可持續(xù)發(fā)展,重中之重就是培養(yǎng)人才。為了加速農(nóng)產(chǎn)品上行,構建完整的農(nóng)村電商生態(tài)圈,產(chǎn)品開發(fā)、推廣運營、渠道延伸、公共服務、物流配送、媒體宣傳與市場規(guī)范等領域都需要大量的人才,尤其需要了解農(nóng)村、熟悉電商、經(jīng)營有道的高端復合型人才。近20年來,我國電子商務產(chǎn)業(yè)持續(xù)快速發(fā)展。特別是近幾年,行業(yè)競爭格外激烈。元旦、五一、“雙十一”……,每個節(jié)日都成了電子商務企業(yè)沒有硝煙的戰(zhàn)場。電子商務企業(yè)競爭勝負的核心因素是人才。隨著電子商務在農(nóng)業(yè)領域的不斷拓展,我國農(nóng)村電子商務人才需求旺盛。我國很多院校先后開設了電子商務專業(yè)。截止到2010年,教育部共批準339所學校設立了電子商務本科專業(yè),650多所學校設立了電子商務??茖I(yè),每年為社會培養(yǎng)數(shù)萬名電子商務人才。但是出于招生和就業(yè)的考慮,很少有高校開設農(nóng)村電子商務專業(yè),面向廣大農(nóng)村培養(yǎng)農(nóng)村電子商務人才。農(nóng)村電子商務人才供需矛盾突出,所以有必要進行教育供給側結構性改革,以破解農(nóng)村電子商務人才匱乏的窘境,促進農(nóng)村電子商務市場的繁榮。
目前很多高校電子商務專業(yè)培養(yǎng)方向模糊,培養(yǎng)目標不明確,對學生的就業(yè)方向沒有清晰的界定。概括起來,高校電子商務專業(yè)的培養(yǎng)方向主要有兩類:一類傾向于網(wǎng)站建設、網(wǎng)頁設計等相關技術的培養(yǎng);另一類傾向于網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)絡客服相關商務活動的培養(yǎng)。課程設置與農(nóng)村電商業(yè)務的實際需求脫節(jié)。這種模式培養(yǎng)出來的學生不了解農(nóng)業(yè)、農(nóng)村和農(nóng)產(chǎn)品,不了解農(nóng)業(yè)經(jīng)營的特點和過程,不能順利開展農(nóng)村電子商務的相關業(yè)務。經(jīng)濟新常態(tài)下高校專業(yè)設置要能夠滿足經(jīng)濟發(fā)展的需求,鼓勵條件成熟的部分高校開設農(nóng)村電子商務專業(yè)。
2.1探索訂單式培養(yǎng)的人才培養(yǎng)模式
農(nóng)村生活條件相對艱苦,從業(yè)人員薪酬相對較低,很多學生對農(nóng)村及農(nóng)村電商不夠了解,真正愿意下鄉(xiāng)的電商人才并不多。面對人才缺口,我們要采取行之有效的解決措施。我國有2800個縣,70萬個行政村,180萬個自然村,不同地區(qū)的農(nóng)業(yè)發(fā)展模式各有千秋。高校在做出開設農(nóng)村電子商務專業(yè)的決定之前要先進行市場調(diào)研。對省內(nèi)各縣、村的農(nóng)村電商產(chǎn)業(yè)園、農(nóng)村電商企業(yè)及關聯(lián)企業(yè)進行詳細的市場調(diào)查,針對崗位需求進行課程設計。在政策配套比較完善的地區(qū),政府適當?shù)亟o予政策傾斜,鼓勵有共同需求的電商企業(yè)、相關機構對本地農(nóng)村生源聯(lián)合進行訂單式培養(yǎng),吸引更多的農(nóng)村學子大學畢業(yè)回到家鄉(xiāng)參與農(nóng)村電子商務建設。學校與企業(yè)簽訂聯(lián)合培養(yǎng)協(xié)議,為企業(yè)量身定做培養(yǎng)技能應用型人才。從學生進校起,學校和企業(yè)共同對學生的就業(yè)崗位與職業(yè)生涯進行合理規(guī)劃,共同制定人才培養(yǎng)方案和構建課程體系。高校與企業(yè)之間建立戰(zhàn)略合作伙伴關系,聯(lián)手打造教學團隊,聯(lián)手建設實訓基地,共同為社會培養(yǎng)留得住、用得上的新型農(nóng)村復合型人才。
2.2嘗試現(xiàn)代學徒制的人才培養(yǎng)模式
在農(nóng)村電子商務氛圍比較活躍的地區(qū),得到政策支持的高??梢試L試現(xiàn)代學徒制的人才培養(yǎng)模式。現(xiàn)代學徒制的人才培養(yǎng)模式是技能人才成長的有效通道,是對訂單式人才培養(yǎng)模式在內(nèi)涵上的延伸。這種培養(yǎng)模式由學校和對口企業(yè)聯(lián)合招生,由學校和企業(yè)共同制定人才培養(yǎng)方案,學徒具有企業(yè)員工和職業(yè)院校學生的雙重身份。2014年國家頒布的《國務院關于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》(國發(fā)[2014]19號)指出,要“開展校企聯(lián)合招生、聯(lián)合培養(yǎng)的現(xiàn)代學徒制試點,完善支持政策,推進校企一體化育人?!爆F(xiàn)代學徒制的人才培養(yǎng)模式可以結合學校特點因地制宜地進行創(chuàng)新。云南工商學院現(xiàn)代學徒制的試點工作可以給我們提供一些借鑒。云南工商學院組建了卓越學院,選拔部分優(yōu)秀同學組成試點班。針對市場上的緊缺崗位及高薪崗位的崗位需求設置相應課程。按照真實的.辦公環(huán)境、真實的項目訓練、真實的項目壓力、真實的項目經(jīng)理、真實的項目團隊、真實的項目實驗室等“六真”原則營造真實的企業(yè)環(huán)境。師生每月共同參與一個真實項目,并且項目由小到大,由淺入深,以積累實際工作經(jīng)驗。通過高標準嚴要求的強化訓練,可以讓學生在就業(yè)階段實現(xiàn)從學校到企業(yè)的快速過渡。
為了培養(yǎng)學生的綜合素養(yǎng)和團隊合作精神,教學過程要以工作任務為導向,開展項目教學。項目教學以學生為中心,以項目為載體,讓學生在學中做、做中學,并且和學生進行密切的教學互動。開展項目教學模式的第一步是確定項目任務。項目任務明確以后,就要圍繞任務目標設計具體的教學內(nèi)容。全班同學分成若干小組,互相協(xié)作。第二步是就制定并實施項目計劃。一個完整的項目計劃可以分為若干不同的學習情境。小組成員密切配合,按照計劃實施項目。第三步是就項目完成并進行評價。先由各組之間進行互評,接著是每個小組對本組的成功之處與不足之處進行自評,最后由教師進行點評。參與點評的同學要客觀、真誠。被點評的同學要虛心、平和。對于點評中不合適的地方,大家以包容的心態(tài)相互溝通。教師要時刻關注學生是否在有效地學習,鼓勵學生勇于發(fā)言、積極探索,全方位地調(diào)動學生的積極性。
“百年大計,教育為本。教育大計,教師為本。”師資是影響農(nóng)村電子商務人才培養(yǎng)的關鍵因素。教師除了要具備扎實的理論知識,還必須具備一定的實踐經(jīng)驗和專業(yè)技能。目前承擔農(nóng)村電子商務人才培養(yǎng)工作的師資力量主要有電子商務專業(yè)教師和接受電商培訓的農(nóng)學專業(yè)教師。前者農(nóng)業(yè)理論知識欠缺,后者電子商務技能薄弱。打造一支數(shù)量適當、結構合理、業(yè)務精良的師資隊伍是成功開展農(nóng)村電子商務教學的關鍵??梢圆扇∫韵麓胧﹣砑訌娹r(nóng)村電子商務師資隊伍建設:
(1)給教師提供條件到農(nóng)村電子商務產(chǎn)業(yè)園進行頂崗實踐和項目合作;
(2)聘請在農(nóng)村電子商務領域有豐富經(jīng)驗的專家做兼職教師;
(3)聯(lián)合電子商務領軍企業(yè)對教師進行農(nóng)村電子商務業(yè)務培訓;
(4)建立科學有效的教學質(zhì)量考核體系。傳統(tǒng)的電子商務專業(yè)教材不能完全滿足農(nóng)村電子商務專業(yè)的教學需要。農(nóng)村電子商務專業(yè)可以組織行業(yè)專家和專業(yè)教師,結合農(nóng)村電子商務行業(yè)發(fā)展,根據(jù)技術領域和職業(yè)崗位群的任職要求,編寫內(nèi)容實用先進的農(nóng)村電子商務專業(yè)教材。
農(nóng)村電子商務融合產(chǎn)品創(chuàng)新、營銷推廣、物流配送和公共服務等多個領域,需要學生有很強的實踐能力。為了讓學生開拓視野、了解行業(yè)前沿信息,可以不定期地邀請農(nóng)村電子商務企業(yè)資深人士到學校舉辦專題講座。同時,根據(jù)教學安排組織學生到農(nóng)村電子商務產(chǎn)業(yè)園進行實地考察。頂崗實習基地建設是農(nóng)村電子商務實踐教學體系的重要一環(huán)。高校農(nóng)村電子商務專業(yè)要服務地方經(jīng)濟,以就業(yè)為導向,加大頂崗實習基地的開發(fā)建設力度。學校要同阿里巴巴、京東等電商龍頭企業(yè)以及電商孵化平臺和淘寶村鎮(zhèn)等緊密合作,建設農(nóng)村電子商務專業(yè)實訓實習基地,為學生搭建更多的實踐平臺。高校要進行教育供給側結構性改革,立足地方經(jīng)濟,助力農(nóng)村電子商務發(fā)展,培養(yǎng)“就業(yè)能稱職、創(chuàng)業(yè)有能力、深造有基礎、發(fā)展有后勁”的農(nóng)村電子商務人才。
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電子商務綜述論文篇十五
目前,企業(yè)運用了傳統(tǒng)的經(jīng)營管理模式“縱向一體化”,但已經(jīng)出現(xiàn)了很多弊端。比如,企業(yè)內(nèi)部的各部門之間,經(jīng)營渠道分散、經(jīng)營方式分散的問題,這些問題在企業(yè)當中,不僅僅增加了經(jīng)營成本,同時對經(jīng)營效率和企業(yè)抵御市場變化的能力造成了嚴重的影響。想要實現(xiàn)各種資源的優(yōu)化配置,就要不斷地整合企業(yè)的經(jīng)營模式還有管理渠道。同樣的道理,僅有經(jīng)過不斷制造個性化的產(chǎn)品來保住企業(yè)本身的所處地位,才能使我國企業(yè)更好地邁進國際市場。于是,為了能夠使企業(yè)更好地發(fā)展,便有了供應鏈管理這一概念。
電子商務;供應鏈管理;方法
云計算以及云存儲技術的發(fā)展為大規(guī)模數(shù)據(jù)挖掘供給了保證和基礎。電子商務思維正在利用業(yè)務模式創(chuàng)新、經(jīng)營決策變化、運營管理改善等方法,為社會主體創(chuàng)造新的價值來源。
(一)電子商務隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展,電子商務經(jīng)過電子交易交換金融、商品、服務、信息等多種資源的價值,有效地縮短溝通和交易時間,提高經(jīng)營效率,降低生產(chǎn)成本,縮短業(yè)務周期,最終實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營水平的總體提升。
(二)供應鏈管理供應鏈管理的實質(zhì)就是在最短的時間內(nèi)能夠實現(xiàn)最大的效益增值,而在集成化管理的整體運作當中,供應鏈的存在,能夠減少各環(huán)節(jié)之間的.時間延誤。它的基本理念就是將供應商、制作商、分銷商、零售商和客戶聯(lián)系在一起,對產(chǎn)品的合理分配進行管理,將商品能夠及時準確的送到達指定的目的地,最終目的就是期望到達客戶的要求,盡量用較高的服務水平去滿足客戶。供應鏈管理的產(chǎn)生是想要企業(yè)的各個地方,能夠到達最優(yōu)化,實現(xiàn)最大利益。
(一)技術構架在電子商務平臺的設計上,期望能更多的使用具有很多層次的設計,像數(shù)據(jù)中心模式、業(yè)務邏輯層這種的設計。所以,需要建立一個數(shù)據(jù)庫平臺,他具有高效、強大并且能夠存放所有的重要數(shù)據(jù)的作用。數(shù)據(jù)庫平臺很重要,它需要為所有合法用戶供給數(shù)據(jù)服務,然而,傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫服務器沒有較好的性能和安全性,不能很好地適應新型應用,那么數(shù)據(jù)庫服務器便要有較強地處理和擴展能力,更能夠根據(jù)系統(tǒng)需要及時處理一些數(shù)據(jù)。此刻,主要流行的多層次應用模式有業(yè)務邏輯層和數(shù)據(jù)中心層。這種模式中,每個服務器都有著自己的職責,他們相互配合發(fā)揮自己的功能,而應用服務器卻是最為關鍵的,只因為它起著充當樞紐的作用。
(二)功能結構為了能促進電子商務平臺能夠更好地發(fā)展下去,便建立了現(xiàn)貨掛牌、電子競價等多種交易模式,這種交易模式是以資金結算、收費管理等輔助的交易手段完成的。這種模式的實現(xiàn)讓交易平臺有了與第三方支付系統(tǒng)、銀行系統(tǒng)、第三方認證、行情發(fā)布等體系的對接的接口,實現(xiàn)了完美對接。除此之外,銀行系統(tǒng)和行情系統(tǒng)有著重要作用,前者能夠實現(xiàn)全方面、多層次的對接;后者能夠和大部分企業(yè)發(fā)布的數(shù)據(jù)對接。
(一)建立供應鏈聯(lián)盟,不斷優(yōu)化供應鏈管理模式在管理工作中存在很多的不確定性。為了減少這種不確定性,企業(yè)之間應當有牢固的商業(yè)聯(lián)盟關系,互相汲取對方的有益經(jīng)驗,并經(jīng)過改善能夠打造出適合自身企業(yè)發(fā)展的數(shù)據(jù)庫存管理系統(tǒng)。目前,供應商管理用戶庫存管理系統(tǒng)、聯(lián)合庫存管理、和多級庫存優(yōu)化等這些在國際上受到了認可,以第一個為代表,此刻的供應鏈管理模式凸顯了系統(tǒng)化、集成化的管理思想,它能夠以用戶、企業(yè)、供應商之間的合作性戰(zhàn)略關系為基礎,來不斷提高供應鏈管理的同步化程度,從而降低流程成本,實現(xiàn)了對庫存的優(yōu)化與控制。
(二)確定供應鏈管理主導權,加強電子化的協(xié)同運作供應鏈管理在電子商務環(huán)境下就是一種網(wǎng)狀結構,它是以核心企業(yè)為中心的。因為不用的行業(yè)有著不一樣的供應鏈管理要求,以及業(yè)務流程當中各自的重點環(huán)節(jié)也不一樣,所以要做好供應鏈的管理工作,必須確保庫存管理的各內(nèi)部信息流健全,做到管理組織中職責清晰合理。此外,要對物流配送體系的信息進行妥善管理,并做好理貨、配貨工作,僅有這樣才能夠加強供應鏈各環(huán)節(jié)的共同運作。企業(yè)需要發(fā)展和提高,適時的根據(jù)發(fā)展需求,有條件、有原則的引入委托保管模式和及時供應體系,這很有必要,以此能夠借助一方的專業(yè)優(yōu)勢、先進的網(wǎng)絡信息技術,不斷提高庫軍管理水平,降低對這個的成本投入。
電子商務平臺的設計是一個長期過程,經(jīng)過對電子商務平臺上中下游的改善,來改善電子商務平臺的管理,提高電子商務平臺的技術水平,提高電子商務平臺的備份水平,提高處理問題的水平,從而建立一個完善全面的電子商務平臺,把企業(yè)與消費者聯(lián)系起來,讓企業(yè)更好地適應消費者的需要適應市場的需要,從而促進企業(yè)電子商務平臺的發(fā)展。
電子商務綜述論文篇十六
隨著我國經(jīng)濟文化消費水平的持續(xù)提高,以及互聯(lián)網(wǎng)和移動應用的迅猛發(fā)展,旅游電子商務市場出現(xiàn)社會需求旺盛和企業(yè)人才短缺與電子商務專業(yè)就業(yè)率低的矛盾現(xiàn)象。文章通過對廣西旅游電子商務的人才培養(yǎng)和需求現(xiàn)狀分析,總結出以政府、企業(yè)和院校三方視角下的人才培養(yǎng)對策。
我們認為,互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)生是促進旅游電子商務形成的主要原因,實際在20世紀航空公司和旅游與酒店行業(yè)的計算機預訂系統(tǒng)就是旅游電子商務的雛形。目前全球范圍內(nèi)沿用較廣的是世界旅游組織對旅游電子商務的定義:“旅游電子商務就是改進旅游企業(yè)之間、旅游企業(yè)與供應商之間、旅游企業(yè)與旅游者之間的交流與交易,改進企業(yè)內(nèi)部流程,增進知識共享”。國內(nèi)也有許多學者對旅游電子商務的定義進行過相關研究,并給出了許多側重點不同的定義。但現(xiàn)在我們概述旅游電子商務是指利用現(xiàn)代的計算機和網(wǎng)絡技術整合旅游資源,實現(xiàn)旅游產(chǎn)品的線上發(fā)布、推廣和銷售的過程,為旅游者與旅游企業(yè)之間提供信息共享的網(wǎng)絡化運營模式。
廣西旅游資源豐富,擁有“山水甲天下”的桂林等國際旅游勝地的自然資源優(yōu)勢,旅游業(yè)已成為廣西的重要支柱產(chǎn)業(yè)。近年來,隨著在經(jīng)濟全球化和互聯(lián)網(wǎng)科技的高速發(fā)展,廣西旅游電子商務的發(fā)展形勢十分迅猛,“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”這一概念已成為旅游市場的熱潮。同時,由于《旅游法》對旅游行業(yè)的規(guī)范和移動應用的支持,散客自助旅游成為未來旅游業(yè)發(fā)展的主要趨勢,旅游企業(yè)積極開拓旅游電子商務市場,目前廣西區(qū)內(nèi)涉及旅游服務電子商務平臺和網(wǎng)站已達到上萬家之多。在這種新形勢下,游客對各類旅游電子商務的需求急劇增長,行業(yè)的良性發(fā)展需要大量的旅游電子商務人才支撐。然而長期以來電子商務專業(yè)的培養(yǎng)沒有明確的行業(yè)需求和崗位需求,造成了一邊是旺盛的社會需求和企業(yè)人才短缺,一邊卻是就業(yè)率較低的矛盾現(xiàn)象。旅游電子商務人才培養(yǎng)尚不能滿足旅游行業(yè)發(fā)展的需要,主要存在以下問題。
(一)旅游電子商務人才培養(yǎng)數(shù)量不足
旅游電子商務人才是一種復合型人才,應該擁有足夠的電子商務和旅游行業(yè)運行兩方面的知識,主要分為商務型、技術型和戰(zhàn)略管理型三種人才類型。高等教育層面的廣西旅游電子商務人才的培養(yǎng),主要是由旅游專業(yè)院和綜合性大學的相關專業(yè)進行。進入新世紀后,國家高等教育招生規(guī)模等問題,使得在校培養(yǎng)的適應社會需要的電子商務人才總量遠遠跟不上電子商務行業(yè)的發(fā)展速度。各高校為了拓寬電子商務專業(yè)的就業(yè)渠道,采取“寬口徑、厚基礎”的培養(yǎng)模式,較多的強調(diào)電子商務需求的共性,而較少的結合具體行業(yè),培養(yǎng)符合特定行業(yè)需要的電子商務人才。
(二)旅游電子商務人才培養(yǎng)層次不高
目前,大部分高等院校是將旅游電子商務作為選修課程開設,主要集中在本科院校的旅游管理相關專業(yè)。開設旅游電子商務專業(yè)相關的特定方向的院校較少,主要是高職高專層次的院校。而且,旅游電子商務研究生層面的人才培養(yǎng)則更是缺乏。大部分相關專業(yè)的學生畢業(yè)后在旅游行業(yè)中只能從事客服等相對層次較低的職業(yè)。
(三)旅游電子商務人才培養(yǎng)行業(yè)特征不明顯
即使是旅游行業(yè)專業(yè)院校,其開設的電子商務專業(yè)的行業(yè)特征仍舊不明顯。以廣西區(qū)內(nèi)某旅游專業(yè)院校的電子商務專業(yè)為例,其主干課程為“局域網(wǎng)組網(wǎng)技術、網(wǎng)頁設計、電子商務系統(tǒng)設計”等11門課程均為技術型課程,而旅游行業(yè)更為需要的商務型和戰(zhàn)略型課程均未被列入專業(yè)培養(yǎng)的主干課程。其它非旅游類院校的電子商務專業(yè)更不會將旅游行業(yè)作為主要的教學培養(yǎng)對象。
(一)培養(yǎng)方向不明確,課程設置不合理
雖然電子商務專業(yè)的開設時間已達十多年之久,但由于互聯(lián)網(wǎng)和信息科技的高速發(fā)展,電子商務在人類社會中已發(fā)揮了無可比擬的作用,各行各業(yè)與電子商務進行結合,導致各領域的電子商務出現(xiàn),因此,該專業(yè)的人才需求也呈現(xiàn)出相應的方向性,同時,電子商務專業(yè)的培養(yǎng)方向也隨之要求明確。然而現(xiàn)在各校對于該專業(yè)的開設卻存在較多相應的問題。培養(yǎng)方向和定位不明確,缺少崗位群細分,缺少具體崗位能力分析。也正因各校對專業(yè)的培養(yǎng)方向較為模糊,導致專業(yè)的培養(yǎng)計劃和課程設置出現(xiàn)不夠合理的現(xiàn)象,包括培養(yǎng)目的,培養(yǎng)方法,課程結構以及課程比例等問題。經(jīng)過對桂林設有電子商務專業(yè)的調(diào)查發(fā)現(xiàn),該專業(yè)的學科種類僅是計算機學科和經(jīng)管類學科的簡單結合,學生在校期間所學的課程多而雜,缺乏系統(tǒng)性和方向性,導致學生對各方面課程內(nèi)容的涉及泛而不精,無法做到針對性的學習,缺乏特定知識能力和核心競爭力而不被企業(yè)所錄用。同時,各學校的培養(yǎng)計劃和課程設置未考慮到電子商務的特性和旅游行業(yè)的特點,綜合其二,站在技術型,商務型和戰(zhàn)略型三個角度,忽略了從專一人才到復合人才的培養(yǎng)。
(二)實踐教學匱乏,教材更新速度慢
電子商務是交叉性很強的.學科,既包含商務與管理內(nèi)容又包含技術內(nèi)容,既具有一定的理論性又具有很強的操作性,對理論和實踐的要求較高。目前國內(nèi)大部分設有電子商務專業(yè)的學校對該專業(yè)的學生所開展的實踐教學都是通過電子商務模擬實驗系統(tǒng)的操作,使學生對電子商務有一個初步認識,但大多數(shù)學校所購置的電子商務軟件與實際商業(yè)環(huán)境和旅游行業(yè)發(fā)展情況不符,加之大多數(shù)教師沒有很多機會參與到實際的企業(yè)運作,導致學生的課程實習和創(chuàng)業(yè)指導受到限制,學生無法了解到實際企業(yè)的崗位需求,無法學習到該行業(yè)所需的技能。同時,一套性能完整良好的模擬軟件價格高昂,更新版本或新置系統(tǒng)耗費較大,大部分學校所購的軟件版本較為老舊,無法結合現(xiàn)下的旅游行業(yè)發(fā)展特點,適應相關人才的培養(yǎng)。而且,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)日新月異,無時無刻不在發(fā)生新業(yè)態(tài),因此電子商務瞬息萬變的特點也要求相關課程的教材和教具需要不斷的進行更新和迭代,學生所學習的理論和技能也能相應的與時俱進,符合行業(yè)的最前沿。
(三)教師資源缺乏,教學評價體系單一
師資是困擾旅游電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)最重要的因素之一。目前從事電子商務專業(yè)的教師部分是轉行而來。由于本身缺乏系統(tǒng)的學習和電子商務實戰(zhàn)經(jīng)驗,在教學過程中可能無法達到教學標準和較高的教學水平,而旅游電子商務相關的特定方向教師則更是無法滿足教學的需要。目前,國內(nèi)大部分院校的考核方法和教學評價體系都偏于單一,僅僅是以筆試和課堂表現(xiàn)為據(jù),作為對學生的考核標準。強調(diào)專業(yè)技能,忽視人文素質(zhì),強調(diào)職業(yè)基本證書的重要性,忽視學生的基本職業(yè)素養(yǎng),強調(diào)應試教育的硬能力,忽視職場適應力的軟能力的培養(yǎng),而學生的軟能力卻是更能影響和決定個人職業(yè)生涯發(fā)展的因素。
通過線上線下調(diào)查問卷的分析和旅游企業(yè)的采訪,我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)對旅游電子商務人才崗位能力需求具有共性,本研究將企業(yè)的旅游電商人才的崗位類型以及能力需求整理如表1所示。通過表1可以看到站在企業(yè)角度所需的旅游電子商務人才類型和能力需求,以此,我們可以得到人才培養(yǎng)的內(nèi)容和重點,人才質(zhì)量的衡量標準,并制定相應的培養(yǎng)模式和具體培養(yǎng)方案。
(一)增強政策支持,改善行業(yè)環(huán)境
國家和政府制定旅游電子商務人才培養(yǎng)的長期規(guī)劃,頒布有利于旅游電子商務培養(yǎng)的相關政策,宏觀調(diào)控旅游電子商務人才的培養(yǎng),達到社會供需平衡。在高校方面增強政策支持,對設有旅游電子商務專業(yè)的院校給予優(yōu)先優(yōu)惠政策,對重視旅游電子商務專業(yè)的高校優(yōu)先引進相應領域的專家和教授。在旅游企業(yè)方面增強政策支持,鼓勵旅游行業(yè)改善電子商務人才環(huán)境,營造人才成才環(huán)境,完善人才培養(yǎng)模式。鼓勵旅游企業(yè)建立旅游電子商務人才機構,包括人才研究機構,人才培訓機構和人才試驗機構等;鼓勵企業(yè)強化人才孵化和人才沉淀,以良好的待遇和環(huán)境留住人才、重視人才、增強人才意識。同時,支持校企合作制度,鼓勵搭建旅游電子商務人才數(shù)據(jù)庫,鼓勵建設校企人才孵化基地和實踐基地,讓學生在校期間切身接觸到實際商業(yè),與社會無縫接軌,也為院校教師提供專業(yè)的教學環(huán)境。
(二)結合社會需求,探索人才培養(yǎng)模式
旅游電子商務是旅游和電子商務的整合,需要具備旅游知識、電子商務、市場營銷等方面的復合型人才。旅游企業(yè)和院校應順應時代要求,結合市場對人才的實際需求,培養(yǎng)三個層次的旅游電子商務人才:商務型人才;技術型人才;戰(zhàn)略管理型人才。通過抓住旅游、互聯(lián)網(wǎng)、社會經(jīng)濟的特點并瞄準其發(fā)展趨勢,來明確旅游電子商務人才的培養(yǎng)方向,通過落實從專一到復合的定向培養(yǎng)方案,來探索旅游電子商務人才培養(yǎng)模式。同時每所設有旅游電子商務的院校對于該專業(yè)的偏重點會有一些區(qū)別,一些院校側重技術類,一些院校側重電子商務的商業(yè)模式。這些主要體現(xiàn)在該專業(yè)所在的院系,有的在軟件學院,商學院,還有的在信息科學與技術學院,因此各院校所培養(yǎng)的旅游電子商務人才也各有所長。但是,各院校應在旅游電子商務的背景下,對準當下的市場需求,結合自身院校的特色來培養(yǎng)各類型核心人才。
(三)從專才到復合人才的定向培養(yǎng)
專才是指掌握旅游電子商務和特定領域的基本理論、方法和技能,并能在技術方面向縱深發(fā)展的專一人才。如網(wǎng)站建設,軟件開發(fā)和美工等偏向技術型的人才可采用該模式培養(yǎng),但由于專業(yè)面較窄,相關領域知識較薄弱,難以滿足旅游電子商務在應用推廣和多層次發(fā)展的需求。復合型人才培養(yǎng)模式是以掌握旅游電子商務的基本理論、方法和技能為主,同時讓學生跟蹤旅游行業(yè)的發(fā)展,參與實際的商業(yè)環(huán)境、培養(yǎng)學生的實踐精神,激發(fā)學生的創(chuàng)造力,融理論與實踐為一體的模式。旅游電子商務各類人才都可以采用該模式培養(yǎng),但該模式需要更多資源,實施有一定的難度。
(四)豐富第二課堂,開展項目教學,組建師生團隊
作為高素質(zhì)的旅游電子商務專業(yè)學生,不僅要具有基本知識和技能,更應具有新時代的創(chuàng)新精神和職業(yè)素養(yǎng)等軟能力。構建良好的校園人文環(huán)境和電子商務第二課堂對培養(yǎng)學生的軟能力發(fā)揮著重要的作用,如演講、erp、網(wǎng)絡營銷等各類競賽;大學生科技節(jié)等主題活動;以及名人講座和專家培訓報告會等一系列的第二課堂的開展,既鍛煉了學生自我思考,自我動手的能力,又培養(yǎng)了學生的創(chuàng)新思維和職業(yè)素養(yǎng)理念。其次,院校通過校企合作,搭建創(chuàng)新實踐基地或項目試驗田等方式,引入旅游企業(yè)的文化,氛圍和電子商務平臺等,為學生創(chuàng)造更多真實的商業(yè)環(huán)境和案例,校園課堂與實際社會相結合。同時開展項目教學,讓企業(yè)項目走進課堂,企業(yè)家、教師和學生圍繞同一項目共同探討,對項目感興趣的學生可與教師組建團隊,以課題的形式進行研究,形成項目化課堂,既豐富教師的項目經(jīng)驗,提高教師的職業(yè)素養(yǎng),又使學生以職業(yè)人的視角對待整個項目,開拓學生的職業(yè)視野,將其培養(yǎng)為具備較高技能和職業(yè)素養(yǎng)的可持續(xù)發(fā)展的應用型人才。
(五)合理課程結構,加強教材建設,多元評價體系
清晰明確的人才培養(yǎng)方向和計劃決定著課程設置的合理性和科學,從而進一步影響著人才培養(yǎng)的過程和成效。在課程結構方面,不僅應具備旅游電子商務專業(yè)的基礎學科,而且應具備創(chuàng)新實踐類課程,以及包括如旅游法等相關的通識課程等輔助學科,同時還應合理地增加輔助課程的比例,豐富旅游電子商務人才的全方面知識技能和文化素養(yǎng)。在課程層次方面,各院校之間可積極開展課程置換和對外交流,教師們定期參與各院校的課程交流,引進優(yōu)秀的課程。校企之間也可開展合作,借鑒和采取優(yōu)秀的國內(nèi)外旅游企業(yè)的經(jīng)驗和建議,擬定旅游電子商務行業(yè)的最新教學方向和趨勢。同時教材建設也應跟緊課程設置的腳步,適應教育國際化和企業(yè)趨勢化,編寫具備理論廣度和深度,以及應用實踐的實用型教材。教學評價和能力考核是影響人才質(zhì)量的重要因素,但是目前大部分院校都只是以老師為主體,采取單一的筆試考核或加以簡單的實驗考核,這樣的方式只能片面的評價學生的基礎知識和技能,無法達到建設全面人才的條件,因此,在教學評價主體和評價方式都應做到多元化。教學主體多元化要求對于學生的評價主體不僅包括教師,還應包括同學和企業(yè),通過學生培養(yǎng)過程中參與的項目和課題,相應接觸到的企業(yè),教師和同學分別給予該生不同角度,不同方面的評價;評價方法多元化要求采用“態(tài)度+知識+能力”的多維度評價方式,做到過程考核和結果考核結合,同時利用課堂表現(xiàn),項目成果和案例分析與筆試成績相結合等綜合考核方法對學生進行全面評價,促進學生全面發(fā)展。
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電子商務綜述論文篇十七
在電子快速發(fā)展的如今,根據(jù)國外跨境電商經(jīng)驗來看,對電子商務交易課稅是一種普遍趨勢,我國也開始逐漸引入相關的稅收政策,并且,這些稅收政策已經(jīng)逐漸成為社會各方關注的焦點。文章根據(jù)國外跨境電子商務稅收政策的發(fā)展情況,借鑒其有益經(jīng)驗,以期促進我國跨境電子商務的進一步發(fā)展。
最近幾年,我國跨境電子商務行業(yè)呈現(xiàn)野蠻式的增長,雖然這種增長在一定程度上能夠拉動我國經(jīng)濟,但同時也帶來很多問題。因此,我國相關政府部門在2016年4月8日正式實行了新的跨境電商稅收政策。新政下,總體來說增加了我國跨境電商貿(mào)易的稅收,所涉及的相關產(chǎn)品價格有的上漲了,也有的下降了,總體來說價格上漲的產(chǎn)品要遠遠多于下降的產(chǎn)品。在這種情況下,我國很多跨境電子商務平臺和商家面臨行業(yè)洗牌和調(diào)整。
1.1跨境電子商務的基本概念
跨境電子商務(以下簡稱“跨境電商”)的交易流程主要是在不同國家內(nèi)的交易雙方,通過網(wǎng)絡跨境電商平臺完成商品的談判、支付等內(nèi)容,然后再使用國際物流以完成貨物的運輸,以此來達到跨境電商貿(mào)易的目的。目前,我國的跨境電商交易平臺數(shù)量眾多,已突破5000家。在2015年出口貿(mào)易相較于2014年更是上漲了30%,整體進出口貿(mào)易依然占據(jù)了世界第一的位置。[1]跨境電商作為國際貿(mào)易中一種新的貿(mào)易形式,其無論在交流模式上,還是在交易成本上,都擁有很大的優(yōu)勢,能夠有效減少在交易過程中所產(chǎn)生的費用,從而提高跨境電商交易的效率。
1.2跨境電子商務稅收對我國的影響
由于跨境電商的興起和發(fā)展,使我國傳統(tǒng)的國際貿(mào)易受到了嚴重沖擊。與傳統(tǒng)國際貿(mào)易相比較,跨境電商貿(mào)易更加便捷,不受時間和地域的'限制,其所產(chǎn)生的稅收費用也是極低的,正因如此跨境電商才會受到人們的追捧和歡迎,跨境電商稅收較低的特點還有助于改善我國對貿(mào)易方面的態(tài)度。新政策實施以后,我國對跨境電商稅收的增加,使我國的貿(mào)易往來在一定程度上受到了限制。此外,為了滿足跨境電商的發(fā)展,減少我國在跨境電商稅收方面產(chǎn)生的影響,其在商品流通方式等方面提出了新的要求。[2]在這種要求之下,也出現(xiàn)了一些新的行業(yè),如物流服務行業(yè)等。我國通過相關政策的建立,規(guī)范和促進跨境電商的發(fā)展,不僅是為了提高我國人民的收入、刺激國內(nèi)消費,還為了能夠出現(xiàn)更多的產(chǎn)業(yè)與行業(yè),增加我國就業(yè)崗位,降低失業(yè)率,促使社會和諧穩(wěn)定地發(fā)展。
2.1建立完善的稅收體系
美國一直支持對跨境電商所征收的稅款要公平公正,在政策上給予了電商一定的自由發(fā)展空間,稅收政策上給予電商以支持。如在1998年,美國政府出臺了《互聯(lián)網(wǎng)免稅法案》,其具體的規(guī)定內(nèi)容是在該項法案頒布之日起,三年內(nèi)禁止對電商課征新稅、多重課稅或稅收歧視。并在2001年,又將這個年限延長至2004年。2013年,美國又頒布了《市場公平法案》,該法案解決了不同地區(qū)之間稅收政策的不同。到目前為止,美國在對無形商品的稅收上依然采取了不征稅的態(tài)度,以給電商更大的發(fā)展空間。而歐盟國家在對跨境電商征收稅款方面更是采取了放任的政策,其為電商提供了相對自由的稅收發(fā)展空間,不以稅收作為對電商的貿(mào)易限制。[3]比如,在1997年,歐盟通過了《伯恩部長級會議宣言》,該宣言的主要思想,是告誡政府盡量不要限制電子商務的發(fā)展,給電子商務的競爭提供良好的環(huán)境。在1999年,歐盟委員會公布了新的網(wǎng)上交易的稅收準則,該準則的內(nèi)容是不對電子商務征收新的稅項,并使現(xiàn)有的稅務政策滿足電子商務發(fā)展的需要。
2.2放寬關稅政策
發(fā)達國家對于跨境電商所給出的關稅政策非常寬松。根據(jù)對發(fā)達國家關稅的了解,美國已經(jīng)確定關稅壁壘正在國際貿(mào)易的發(fā)展中逐漸消失。而跨境電商所依托的是網(wǎng)絡信息技術,美國在網(wǎng)絡信息技術的征稅方面并沒有嚴格的限制,因此認為可以對跨境電商實施零關稅政策。該種政策可以鞭策跨境電商擴大貿(mào)易額度,積極發(fā)展自身的貿(mào)易規(guī)模。日本也在關稅方面給予跨境電商一定的自由,其簡化了對跨境電商在關稅方面的稅收制度,主張一切從簡,以彰顯其對跨境電商企業(yè)的歡迎。比如,1998年,日本政府所公布的有關電子商務的相關指導方針要求政府相關部門在電子商務的稅收上應盡量使用簡化原則,以免出現(xiàn)雙重征稅情況的發(fā)生。在2015年,其又將所收的稅收定義為消費稅添加到商品中,由消費者進行埋單。
2.3健全跨境交易的信用體系
美國信用體系的具體運作流程主要是依靠與信用相關的法律制度和激勵機制等。在征收稅款時,完善的信用體系使跨境電商在繳納稅款時具有一定的財務保障。而英國信用體系的建立基本上都是以提供具有可靠性的信息來獲取利益,雖然其能夠增加國內(nèi)跨境貿(mào)易的信用,但還是以盈利為主要目的。比如,在2002年,英國出臺了《電子商務法》,其中規(guī)定了電子商務企業(yè)需要繳納增值稅的稅率,并根據(jù)所售商品種類和銷售地不同分為三個標準,即標準稅率(17.5%)、優(yōu)惠稅率(5%)和零稅率(0%),健全跨境交易的信用體系是尤為重要的。
3.1參與到區(qū)域內(nèi)貿(mào)易規(guī)則的制定
對于區(qū)域貿(mào)易規(guī)則的制定,我國應積極地參與到其中,主要目的是為了能夠在規(guī)則的制定上擁有一定的話語權。跨境電商的稅收問題不僅關系交易雙方的利益問題,還是兩個國家在貿(mào)易上的較量與博弈,對外貿(mào)易的協(xié)定也是促進我國對外貿(mào)易進一步發(fā)展的助力。[4]我國可以借鑒美國在跨境電商的關稅政策,采取比較自由的稅收限制,開放跨境電商的貿(mào)易空間,以參與貿(mào)易規(guī)則制定的途徑獲取國際間更多關于電商稅收的相關信息。
3.2發(fā)揮市場在跨境電商中的作用
在一些發(fā)達國家,政府和市場有著明確的分工。政府的主要作用是用來營造良好的跨境電商貿(mào)易環(huán)境,并提供稅收制度、法律、設施等方面的保障,從而規(guī)范和引導跨境電商行業(yè)的發(fā)展。我國政府還應充分利用其所擁有的各項職能,完善對跨境電商的稅收制度,借鑒國外在稅收方面的政策,為跨境電商提供稅收方面的便利。發(fā)揮市場在跨境電商中的作用,避免出現(xiàn)政府直接對跨境電商行業(yè)的干預,降低不適當干預對跨境電商所產(chǎn)生的一些不良影響。
3.3重視產(chǎn)業(yè)之間的協(xié)同發(fā)展
在我國,跨境電商的稅務制度還處于一個摸索發(fā)展的階段,缺乏成熟的、有效的管理體系,使其在發(fā)展過程中存在很多問題。因此,我國應該借鑒國外在該方面的發(fā)展經(jīng)驗,對我國跨境電商稅務制度進行有效管理,促進我國跨境電商行業(yè)良好地發(fā)展。
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電子商務綜述論文篇一
所謂“流動性整合”,即信息、知識與傳統(tǒng)商業(yè)流程之間的充分協(xié)調(diào)。企業(yè)電子商務的瓶頸正是在于對“流動性整合”的忽視,真正電子商務的實現(xiàn)必須突破這個瓶頸,建立和共享企業(yè)與客戶、供應商以及員工之間的知識鏈,完成知識鏈與商業(yè)流程的“流動性整合”,否則企業(yè)電子商務只能局限于淺層次的應用。知識管理系統(tǒng)采用信息技術和人相結合的方式建立和管理聯(lián)接于客戶、企業(yè)和供應商之間的知識鏈,實現(xiàn)知識鏈與物流系統(tǒng)的融合,完成企業(yè)的“流動性整合”,用知識指導決策付諸行動,再將行動轉化為利潤[2]。知識經(jīng)濟浪潮正席卷全球,對電子商務企業(yè)提出了新的挑戰(zhàn):企業(yè)內(nèi)部信息資源浩如煙海,不知如何下手;信息孤島林立,員工各自為戰(zhàn);決策過程緩慢錯失良機;不能在最短的時間找到適當?shù)娜隧憫蛻粜枨?;專家神龍見首不見尾難以尋找;員工離職造成關鍵業(yè)務巨大損失……傳統(tǒng)的信息技術無法應對這些難題,知識管理才是解決之道。
面對電子商務對知識管理的訴求,借鑒知名it企業(yè)在知識管理實踐中的經(jīng)驗得失,是探討電子商務中知識管理策略的捷徑。
ibm前任ceo郭士納以“大象也能跳舞”作為其暢銷回憶錄的主題,郭士納作為一個技術“門外漢”,受命于危難,卻締造了it史上最大的神話,短期內(nèi)讓步履蹣跚的ibm重新翩翩起舞,并成功地將ibm從制造商改造為一家以電子商務和服務為主的技術集成商。ibm能翩然起舞的動力中,知識管理的作用不可或缺。ibm的知識管理系統(tǒng)被稱為e-workplace(電子工作環(huán)境),在ibm的“協(xié)作”環(huán)境里,項目經(jīng)理可隨時掌握銷售人員的最新動態(tài)以及項目進程;如果員工有什么問題,只需提交一個“需求”文檔,系統(tǒng)就自動將需求發(fā)送到該流程中的應答人員,這就是“需求分析”模塊。此外,員工還可以通過ibm的“專家網(wǎng)絡”,直接向適當專家提問,把隱性知識挖掘出來整合到知識管理體系中去[3]。在日常培訓方面,ibm設計了e-learning,直接推動式知識整合,系統(tǒng)對員工的角色、職務以及經(jīng)歷進行評估后將相應的課程提交給員工,并能自動跟蹤員工學習進度。被美國《時代》周刊譽為“電子商務巨子”的郭士納認為:電子商務的高級階段就是“電子商務隨需應變”。這意味著不可思議的響應速度,企業(yè)與供應商、合作伙伴之間天衣無縫的整合以及先于競爭對手建立靈活高效的運營模式,并能夠伴隨客戶需求做出相應調(diào)整。為此,ibm的知識管理從改變員工的溝通方式開始,建立一些整合的個性化工作區(qū),最終企業(yè)進入隨需應變的高級階段,基于web的協(xié)作環(huán)境大功告成,可以連接任何應用程序以及外部環(huán)境。至此,知識管理已經(jīng)上升到推動創(chuàng)新和組織轉變的戰(zhàn)略高度。
21世紀初,國內(nèi)真正在實施知識管理的企業(yè)寥若晨星,中國惠普分公司是國內(nèi)知識管理領域的先行者。20xx年,惠普的高建華被任命為中國第一個首席知識官,開創(chuàng)了一條新模式的知識管理之路。高建華認為知識管理的推動過程應先有文化,再有內(nèi)容,后有系統(tǒng)[4]。“知識管理的本質(zhì)是一個管理問題,it只是工具。如果沒有實質(zhì)內(nèi)容,系統(tǒng)不就是個擺設嗎?”因此中國惠普選擇的知識管理模式一開始并不涉及大筆預算,而是從it以外的制度著手。中國惠普給每個員工配備了“科研記錄本”;每種新產(chǎn)品最后都會形成一本產(chǎn)品定義,記錄產(chǎn)品的來龍去脈;沿襲中國傳統(tǒng)的“師傅帶徒弟”進行隱性知識的傳遞;一切從理順流程開始,舉行流程規(guī)范大賽;成立70多個讀書會;設立惠普商學院……。不可否認,中國惠普的知識管理在高建華的領導下一度風生水起,開拓了知識管理的新思維,然而,就在中國惠普和康柏合并期間,惠普的知識管理沒有等到信息系統(tǒng)的固化就被提前擱置了。深圳藍凌的鄧文彪博士表示:在知識管理的實踐中,惠普總部和中國公司的最大差別,就在于是否將所有的知識管理都緊密結合在具體業(yè)務中。鄧文彪認為中國惠普的知識管理過多地從愿望,而不是從解決實際問題出發(fā),憑熱情和領導要求開展,而未成為員工自覺自愿的工作行為。鄧文彪還對高建華的三段論提出了質(zhì)疑,坦言沒有及時導入it系統(tǒng)使對已取得的知識管理成果的固化喪失了時機[5]。高建華的箴言“知識管理只能錦上添花,不能雪中送炭”仍需留待后人去評說。。
通過上述案例我們不難發(fā)現(xiàn):電子商務中知識管理的對策可分為it信息系統(tǒng)(技術支撐)和柔性化管理(人文氛圍)兩大方面,由此我們可以得到知識管理的基本戰(zhàn)略:系統(tǒng)與人文。“系統(tǒng)戰(zhàn)略”將企業(yè)看作是一個信息系統(tǒng),知識管理活動主要以系統(tǒng)化、文字化的資料、檔案為主導,企業(yè)只要將獲得或創(chuàng)新的知識加以系統(tǒng)化的編碼貯存在數(shù)據(jù)庫中。一般而言,這種戰(zhàn)略多出現(xiàn)于產(chǎn)品生命周期中的“成熟期”,企業(yè)需要依賴于大規(guī)模生產(chǎn)來創(chuàng)造最大的效益。“人文戰(zhàn)略”主要針對隱性知識的管理,強調(diào)企業(yè)知識的社會屬性。人文戰(zhàn)略認為人是知識管理持續(xù)改進的關鍵,在社會關系占主要地位的軟環(huán)境中,it往往被看作是管理工具而不是成功的本質(zhì)因素。若企業(yè)內(nèi)存在著大量難以言喻或只能通過個人心智模式認知的知識,就可采取人文戰(zhàn)略。
中國惠普的知識管理雖已偃旗息鼓,但不可一概以成敗論英雄,事實上中國惠普提出的“一切以理順流程開始”作為知識管理實踐的起點并沒有錯。知識管理的出發(fā)點和歸宿點都是要為企業(yè)創(chuàng)造價值,而創(chuàng)造價值的過程是業(yè)務流程,這個價值包括直接價值和間接價值。只有看到效益,大家才愿意去做。知識管理的實踐無論是遵循系統(tǒng)戰(zhàn)略抑或人文戰(zhàn)略,都應與業(yè)務流程緊密結合。一般電子商務企業(yè)的價值流動是由資金流、信息流、物流3部分組成,而知識流的價值是通過價值流為顧客提供服務的。先前提到知識與傳統(tǒng)業(yè)務流程之間的“流動性整合”正是電子商務的瓶頸所在,這就要求樹立基于知識流的企業(yè)流程再造(bpr)的理念[6]。企業(yè)知識鏈分為兩類,即業(yè)務知識鏈和技術知識鏈。業(yè)務知識鏈指的是企業(yè)與外部供應商和客戶之間建立的以具體業(yè)務為核心的知識鏈,包括倉儲、原材料供應、產(chǎn)品銷售等方面的知識;技術知識鏈指的是企業(yè)內(nèi)部研究開發(fā),技術文擋、經(jīng)驗總結等知識。企業(yè)資源經(jīng)營是以“融合”為方向進行資源整合[7]。應該指出,盡管中國惠普重視業(yè)務流程,甚至專門舉辦流程規(guī)范大賽,但并沒有真正做到每一項知識管理舉措都與業(yè)務緊密結合。反觀惠普總部的connex專家網(wǎng)絡則滿足了研發(fā)的實際需求,新的研發(fā)者在思考和設計中,大量地需要與專家(包括已退休的專家)進行請教和交流,以獲取專家頭腦中的隱性經(jīng)驗知識以幫助自己。所以connex才得以重視,并成功發(fā)揮其應用。由此可見,知識管理就應該做到“雪中送炭”,而非“錦上添花”。
與中國惠普不同的是,惠普總部并沒有專設的cko,惠普總部的知識管理最初由職能部門發(fā)起,如效果最為顯著的“培訓師交易站”,是由惠普教育組織的基層員工brucekarney建立,為的是解決教育者知識共享的途徑問題??梢娀萜湛偛康闹R管理是“自下而上”推進,是基層員工出于具體業(yè)務需要及興趣愛好,自發(fā)開創(chuàng)并且自覺推動的[8]。“自下而上”相較于高層領導“向上而下”地推進知識管理,優(yōu)越性毋庸多言,但自上而下的政治體制、管理模式在中國延續(xù)了幾千年,深深地印刻在國人思想意識之中。中國惠普采用的知識管理實施方式,適合中國國情。這就不可避免地要談到企業(yè)文化的建設問題。幾乎所有知識管理的理論家和實踐家都認為:“知識管理為何如此難?難就難在文化。”“培育一個知識導向型文化是知識管理最重要的關鍵成功要素?!?BR> 企業(yè)文化的形成是一個漸進的過程,需要時間的沉淀。從文化入手實施知識管理,看似投入少、風險小,實則是從最硬的骨頭啃起;知識管理是個系統(tǒng)工程,它要求具備一種整體的、動態(tài)的搭配能力,文化和技術必須同時進行創(chuàng)新,知識管理才能順利實施。打造與電子商務平臺對接的知識管理平臺(it解決方案),是知識管理的技術支撐。目前市場上有很多知識管理軟件產(chǎn)品,如前文介紹的藍凌就是國內(nèi)km市場的佼佼者,國外如ibm、微軟等it巨頭不僅對知識管理身體力行,且都是km解決方案供應商。如ibm的lotus知識管理產(chǎn)品包括實時協(xié)作和網(wǎng)絡會議sametime、基于web的項目知識管理quickplace、分布式文檔管理系統(tǒng)domino.doc、工作流管理workflow、知識發(fā)現(xiàn)與專家定位系統(tǒng)discoveryserver、企業(yè)知識門戶websphereportalserver等,涵蓋了知識管理框架的各個功能模塊。在商業(yè)智能(bi)方面,ibm商業(yè)智能基本體系結構包括3部分:數(shù)據(jù)倉庫用于抽取、整合、分布、存儲有用信息;多維分析全方位了解現(xiàn)狀;數(shù)據(jù)挖掘發(fā)現(xiàn)問題,找出規(guī)律,達到真正的智能效果:預測將來。微軟sharepointportalserver提供智能的知識管理門戶解決方案,不但可以幫助企業(yè)快速建構企業(yè)知識門戶,還可以同時整合儲存在企業(yè)各處服務器上的文件、包括文件服務器、web服務器、exchangeserver、lotusnotes、決策支持系統(tǒng)等[9]。電子商務企業(yè)除了和專業(yè)知識管理廠商合作,也可自主開發(fā)本企業(yè)的知識管理信息系統(tǒng)。系統(tǒng)可采用b/s體系結構,選擇sqlserver數(shù)據(jù)庫,java開發(fā)平臺,開發(fā)工具可選eclipse平臺,ibm向開放源碼社區(qū)捐贈的開發(fā)框架[10]。知識管理平臺用于連接電子商務平臺和知識共享中心、知識獲取和檢索機制、實時決策支持等模塊。圖1和圖2給出了知識管理平臺的體系結構和功能結構圖[11]。
本文討論的廣義上的電子商務包括狹義電子商務在內(nèi)的一切利用it手段開展的商務活動,廣義電子商務也稱電子商務高級階段,即業(yè)務流程和知識流程高度整合,達到“隨需應變”。知識管理,本質(zhì)上是一種企業(yè)管理思路或者說是工作方式,其實從管理學的萌芽時期,20世紀初工程師taylor研究最合適的煤鏟開始,公司治理就包含了知識管理的精神,但是知識管理直到今天才真正引人注目,得益于信息技術和商業(yè)環(huán)境的發(fā)展。因此,電子商務中知識管理的實施不僅僅要從方法論出發(fā),還要利用it信息技術及時將知識管理的成果予以固化。反之,也不要一味以為知識管理就是購買相關軟件產(chǎn)品或開發(fā)知識管理信息系統(tǒng),應從具體業(yè)務出發(fā),切忌削足適履、為了知識管理而知識管理。電子商務實質(zhì)上是知識管理的價值體現(xiàn),兩者之間存在著協(xié)同作用,這兩套看似不同的系統(tǒng)可以通過it平臺進行對接,實現(xiàn)“知識商務”。王國維在《人間詞話》中說:“古今之成大事業(yè)、大學問者,罔不經(jīng)歷三種境界”。電子商務中知識管理的實踐也正會有這種路漫漫其修遠兮、上下求索、豁然開朗的過程。
電子商務綜述論文篇二
1.加劇了國際貿(mào)易中的“馬太效應”
電子商務在國際貿(mào)易中的應用有賴于信息技術和互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展,發(fā)達國家憑借資金和技術優(yōu)勢以及完備的信息基礎設施,在電子商務競爭中占據(jù)了先機。發(fā)展中國家的電子商務發(fā)展進程落后于發(fā)達國家,在一定程度上提高了發(fā)展中國家參與國際貿(mào)易的門檻,發(fā)展中國家在國際貿(mào)易中處于不對等的地位。此外全球電子商務統(tǒng)一的框架、協(xié)議或標準已由發(fā)達國家制定,他們在新的國際貿(mào)易競爭中搶占了制高點,很容易利用電子商務構筑新的貿(mào)易壁壘,加劇了國際貿(mào)易中的“馬太效應”。
2.電子商務在國際貿(mào)易中存在安全隱患
(1)電子商務這種新興的貿(mào)易手段和活動,目前還沒有成熟完善的法律和規(guī)范,導致在電子商務的活動中缺乏完善的法律保護,這讓電子商務在國際貿(mào)易中存在很多的法律空子。電子商務還存在很多安全隱患,包括在電子商務過程中的資金、流通、物流等相關問題。
(2)電子商務是一種虛擬的商務活動手段,在一定程度上依賴于買賣雙方的信譽程度。在電子商務交易中,有關電子付款、電子版權管理系統(tǒng)等相關標準的缺失,使電子商務在交易中還存在著被欺騙和被網(wǎng)絡盜取等問題。
3.造成國際貿(mào)易中稅款流失
與傳統(tǒng)貿(mào)易方式相比,電子商務打破了時間與空間的限制,為企業(yè)國際避稅提供了便利。由于貿(mào)易雙方的經(jīng)營地點、國籍、收入來源地和課稅對象不易確定,增大了稅務機關獲取稅收證據(jù)的難度,也難以確定國際稅收管轄權,易造成國際間的稅收沖突,國際避稅、騙取出口退稅的現(xiàn)象時有發(fā)生。稅收征管手段的改進明顯滯后于電子商務的發(fā)展速度,出現(xiàn)了稅收征管的缺位,導致應征的稅款大量流失。稅款的流失減少了國家財政收入,盡管世界各國已經(jīng)意識到該問題的嚴重性,但真正解決貿(mào)易電子化產(chǎn)生的稅款流失問題卻非常困難。它不僅有賴于信息基礎設施建設,實現(xiàn)海關、外匯管理和銀行等部門無縫銜接,還要加強國際間稅收立法、征管和稽查等方面的合作,難度可想而知。
4.對策
(1)完善立法,健全監(jiān)管機制。不斷完善電子商務、交易規(guī)則、電子交易、電子合同的訂立、消費者權益保護、知識產(chǎn)權保護等方面的立法。積極參與國際性的電子商務交流,接軌國際電子商務法律法規(guī)。同時加強對國內(nèi)外相關違法案例的研究,在發(fā)展中完善,在實踐中健全相關的法律和標準。重拳打擊國內(nèi)外企業(yè)違法違規(guī)行為,維護國內(nèi)良好的電子貿(mào)易秩序。
(2)加強計算機及網(wǎng)絡信息基礎設施建設。近年來我國的信息網(wǎng)絡基礎設施建設發(fā)展迅速,但和發(fā)達國家相比,我國在網(wǎng)絡基礎設施建設方面投入明顯不足,網(wǎng)絡帶寬和速度仍存在相當大的差距。而電子商務是網(wǎng)絡技術高速發(fā)展的產(chǎn)物,因而完備的網(wǎng)絡基礎設施有利于促進電子商務在國際貿(mào)易中的運用。上網(wǎng)費用高、網(wǎng)速慢以及計算機軟件的開發(fā)滯后等問題制約電子商務的發(fā)展。因而加強我國計算機網(wǎng)絡基礎設施建設對電子商務條件下的國際貿(mào)易發(fā)展尤為重要。
(3)加強相關人才培養(yǎng)。電子商務是一種集商務管理與技術于一體的新型模式,因而需要培養(yǎng)掌握現(xiàn)代信息技術和熟知現(xiàn)代商務理論與實務的復合型人才。國家應該加強電子商務教育資源的投入和政策扶持。高校應該與企業(yè)聯(lián)合,培養(yǎng)企業(yè)急需的既懂電子商務技術又懂運營管理的復合型人才。同時,企業(yè)應該加強對現(xiàn)有員工業(yè)務技能和計算機技能的培訓,以便適應電子商務時代的國際貿(mào)易發(fā)展。
電子商務的飛速發(fā)展在國際貿(mào)易領域帶來了一場新的變革。一方面,電子商務對國際貿(mào)易的發(fā)展產(chǎn)生了積極的影響。另一方面,電子商務給國際貿(mào)易的發(fā)展帶來了一系列安全隱患,導致稅款流失,使發(fā)展中國家在國際競爭中處于不利地位。但從全世界來看,盡管各國國際電子商務貿(mào)易發(fā)展仍不平衡,但發(fā)展趨勢已經(jīng)不可阻擋。我國作為全球第二大經(jīng)濟體,更應該順應國際貿(mào)易的發(fā)展趨勢,大力發(fā)展電子商務,使我國從貿(mào)易大國向貿(mào)易強國轉變。
電子商務綜述論文篇三
從到,國內(nèi)行業(yè)電子商務網(wǎng)站數(shù)量持續(xù)高速增長,每年平均增速超過15%,目前有1800多家的行業(yè)電子商務網(wǎng)站,20行業(yè)電子商務網(wǎng)站中的51.22%實現(xiàn)了盈利。其中,45.75%的行業(yè)電子商務網(wǎng)站實現(xiàn)了一年的盈利,5.19%的網(wǎng)站已持續(xù)6年盈利。網(wǎng)站盈利主要方式如下:
會員費。
包括廣告聯(lián)盟,政府,行業(yè)協(xié)會合作,傳統(tǒng)媒體的合作等。廣告聯(lián)盟通常是網(wǎng)絡廣告聯(lián)盟。但在我國,聯(lián)盟營銷還處于萌芽階段,大部分網(wǎng)站對于聯(lián)盟營銷還比較陌生。
電子商務綜述論文篇四
隨著我國的高等教育進入了大眾化的新局面,高職學生的就業(yè)壓力與日俱增,各高職院校都在努力探尋能夠適應時代背景的就業(yè)途徑,以緩解目前高職院校學生的就業(yè)壓力。如何推進高職院校的就業(yè)創(chuàng)業(yè)教育,進一步提升高職學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力是我們高職院校學生工作者所面臨的重要課題。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”逐步滲透到人們生活的方方面面,電子商務行業(yè)這幾年發(fā)展迅速,很多高校緊跟時代步伐,開設了相關的電子商務專業(yè),為學生提供了新的就業(yè)方向,在一定程度上緩解了就業(yè)的壓力。當然,在推進電子商務相關課程的同時,也遇到了一些問題,例如高職學生對電子商務領域相關工作缺乏正確的認識,錯失了很多就業(yè)的機會;在日常教學中,如何將高職學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)與電子商務結合起來?什么樣的模式能夠使結合產(chǎn)生最大的效益?這些都是亟待解決的問題,值得探討。
當前,我國高職就業(yè)創(chuàng)業(yè)教育雖在相關部門高度重視下取得了較快發(fā)展,但同時也存在一些不足,例如部分高職院校的就業(yè)創(chuàng)業(yè)課程體系不夠完善,課程體系還是集中于比較陳舊的理論體系中,并沒有及時地更進,和時代發(fā)展相一致;教師構成方面缺乏專業(yè)的指導老師,雖然各高?;径荚O置了專門負責學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)的指導老師,但是相比于學生的數(shù)量而言,明顯比例非常低,不可能做到給予每個學生最及時和有效的指導;另外,教學內(nèi)容等方面仍與社會實際需求存在較大脫節(jié),學生往往發(fā)現(xiàn)教學內(nèi)容過于重視理論,缺乏具體操作的指導,導致學生學習之后很快忘記,沒有運用到實踐中。這些不足直接導致高職院校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)競爭力不強,主要體現(xiàn)在學歷水平、專業(yè)技能、綜合素質(zhì)、資金短缺、經(jīng)驗不足等方面。
目前我國已進入了高速發(fā)展的電商時代,網(wǎng)店、微店等營銷手段正悄悄得改變著人們的傳統(tǒng)觀念、購物方式等。隨著網(wǎng)店、微店數(shù)量規(guī)模不斷擴大,管理營銷已不再是單打獨斗能夠應付得過來的,許多網(wǎng)店、微店開始尋找專門的管理工作人員,從而催生了大量的附屬職位,如店長、客服、美工、平面模特、網(wǎng)絡銷售等,開辟了新的就業(yè)途徑。很多高職院校意識到了電子商務的重要性,相繼都開設了很多有關電子商務的課程,幫助學生開拓新的思路,探尋新的就業(yè)機遇。毋庸置疑,電商時代通過網(wǎng)絡能解決相當部分學生的就業(yè)問題,但現(xiàn)實中仍有部分高職學生對網(wǎng)絡提供的這些崗位不能有正確的認識,在擇業(yè)過程中無法接受這個行業(yè),覺得這個行業(yè)社會地位不高或者覺得這不是一份正當或者穩(wěn)定的工作,對此高職院??梢酝ㄟ^《大學生職業(yè)生涯規(guī)劃》課等方式指導學生轉變就業(yè)觀念,充分利用并抓住電子商務大發(fā)展給我們創(chuàng)造和帶來的就業(yè)機會。
高職院校的學生培養(yǎng)主要是以實踐能力為主的教育模式,這種模式培養(yǎng)的學生能更好地適應社會、立足于社會,在目前的就業(yè)形勢嚴峻和競爭異常激烈的情況下,網(wǎng)上電子商務創(chuàng)業(yè)是一種很可行并簡易的創(chuàng)業(yè)途徑,主要原因有以下幾點:
(一)高職學生時間充裕。大學階段生活不同于中學階段,學生有大量充裕的時間可以自由支配。假如學生自己有創(chuàng)業(yè)夢想,不妨把這些閑暇的時間充分利用起來,開創(chuàng)一個適合自己的電子商務創(chuàng)業(yè)平臺,開一個屬于自己的網(wǎng)店、微店,來嘗試創(chuàng)業(yè)。目前無錫工藝職業(yè)技術學院正在以“創(chuàng)夢廣場”的方式嘗試引導學生利用自己的課余時間,結合自己的興趣愛好,創(chuàng)辦自己的創(chuàng)業(yè)項目。每個創(chuàng)業(yè)項目都引入了電子商務的模式,有自己的線上和線下平臺,根據(jù)去年的營業(yè)情況來看,線上的營業(yè)情況基本都高于單純線下的銷售,值得借鑒和推廣。
(二)具備基礎硬件條件?,F(xiàn)在大學生的學習生活條件已經(jīng)非常好,宿舍能夠上網(wǎng),電腦近乎人手一機,手機智能化功能也很強大。上網(wǎng)開店的基礎硬件條件已經(jīng)具備,很多高校還給創(chuàng)業(yè)學生提供了“大學生創(chuàng)業(yè)園”,給大學生創(chuàng)業(yè)團隊提供了良好的場所和硬件設備。甚至有的高校還組成了講師團,給創(chuàng)業(yè)學生提供一對一的創(chuàng)業(yè)跟蹤指導服務。可見學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)和電子商務的結合并不難,已形成了一定的趨勢。
(三)網(wǎng)上開店流程簡易。以“淘寶網(wǎng)”c2c模式為例,注冊為淘寶會員后,只需要綁定支付寶、支付寶認證和淘寶認證,即可獲得店鋪地址,有了一個展示自己商品的空間。大學生接受新事物的能力比較強,而且信息渠道比較多,如通過圖書館、網(wǎng)絡教程、qq群、微信群等各種渠道學習開店和宣傳網(wǎng)店,這就使得電子商務和大學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)的結合成為可能,并且發(fā)展迅速。
(四)網(wǎng)上開店投資風險小。與實體店鋪相比,網(wǎng)店經(jīng)營主要是通過網(wǎng)絡進行,可以省下房租、雇工費、水電氣等各類雜費,初期投資成本自然就非常低。至于貨源,可以從兩個方面解決:1、線下尋找貨源。到就近的市場批貨,但這樣可能會有庫存積壓的風險,并且需要后期的攝影制作等工作。適合有一定資金并且有相關技術的大學生。在我校,還有一個創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的特色工作,就是成立了“創(chuàng)夢項目工作小組”,組長是老師,組員是學生,因為我校是藝術類院校,學生可以結合專業(yè),根據(jù)自己的特長設計制作出創(chuàng)意產(chǎn)品,學校會定期搭建各種銷售平臺,為師生的創(chuàng)意產(chǎn)品進行宣傳銷售。既鼓勵了大學生的創(chuàng)業(yè)積極性,又為進一步提高師生的專業(yè)實踐能力提供了良好的契機。2、線上尋找貨源。學生可以到阿里巴巴等一些知名的分銷平臺找合適的項目做網(wǎng)店代理。如今很多商家提供網(wǎng)站代銷市場,支付寶擔保交易,適合不想投入很多資金且人力不足的大學生采用。當然,在選擇各類代理商的時候,大學生需要認真辨別篩選,特別是從質(zhì)量、價格、服務、售后、推廣等方面考慮,選擇適合自己的網(wǎng)店代理商。
(五)具備快速自我學習的素質(zhì)。如今新手網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)成功的難度越來越大,要想成功,自我學習是必不可少的,可以針對相關行業(yè)參加一些培訓班或者網(wǎng)上學習相關教程或者到一些貼吧去學習別人的經(jīng)驗,如店鋪裝修、推廣技巧、開店經(jīng)驗等,這些都是需要網(wǎng)店初創(chuàng)者需要快速掌握的條件。
(六)政府的政策支持。為了緩解高校畢業(yè)生的就業(yè)壓力,國家和地方各級政府都對大學生自主創(chuàng)業(yè)提供了相關的優(yōu)惠政策,如地區(qū)電商創(chuàng)業(yè)園免房租政策、大學生創(chuàng)業(yè)貸款優(yōu)惠政策、定期創(chuàng)業(yè)培訓、創(chuàng)業(yè)經(jīng)費補貼等鼓勵大學生通過自主創(chuàng)業(yè)的方式實現(xiàn)就業(yè),這些都是大學生電子商務創(chuàng)業(yè)的有利因素。
根據(jù)以上分析,高職學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)與電子商務的結合是新時代背景下逐步形成的,那么如何構建高職學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)與電子商務結合的新模式是需要探討的問題,本課題將從以下幾點提出建議,力求緩解目前高職學生的就業(yè)壓力。
(一)培養(yǎng)高職學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)與電子商務結合的意識。盡管電子商務的發(fā)展已經(jīng)滲透到生活的方方面面,但是有部分學生由于缺乏聯(lián)系實際的想法,往往還是拘泥于書本的內(nèi)容,掌握一堆就業(yè)創(chuàng)業(yè)的理論,而忘了要與時代潮流步伐一致。高職院校在進行學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)教育的時候,一定要結合時代的背景,深度剖析就業(yè)創(chuàng)業(yè)的條件和途徑,培養(yǎng)學生將就業(yè)創(chuàng)業(yè)與電子商務結合的意識,從而避免了之前提到的,有些學生對網(wǎng)絡提供的這些崗位不能有正確的認識,在擇業(yè)過程中無法接受這個行業(yè),覺得這個行業(yè)社會地位不高或者覺得這不是一份正當或者穩(wěn)定的工作。無錫工藝職業(yè)技術學院每年都會開設相關電子商務課程公開課,幫助學生形成這樣的意識,根據(jù)每年就業(yè)情況來看,從事電子商務相關工作的學生人數(shù)逐年上升。
(二)開設理論和實踐相結合的電子商務相關課程。電子商務課程是適應時代背景需要產(chǎn)生的新課程,并且每一年都有新的發(fā)展和變化。就目前多數(shù)高職院校開設的電子商務相關課程而言,并沒有緊跟新的發(fā)展和變化的腳步,往往課程設置和內(nèi)容局限于過時的教材,導致學生感覺學習的內(nèi)容一旦運用到現(xiàn)實中并不可行。為此,高職院校除了要及時更改教材的使用,確保緊跟時代的步伐,同時要提供一定的實踐機會,在實踐中發(fā)現(xiàn)理論的不足,及時彌補,這樣才能讓學生在實際運用時更加順利。無錫工藝每一年都組織學生積極參加電子商務的技能大賽,學生通過參加這樣的比賽,能夠體會到如何將所學運用到實際操作中,為今后的就業(yè)創(chuàng)業(yè)打下了良好的基礎。
(三)高職院校與電子商務企業(yè)形成校企合作關系。學校的資源畢竟是有限的,培養(yǎng)學生需要社會各方面的配合和參與,校企合作便是一種將社會資源整合到學校資源中,從而達到互惠互利的雙贏模式。學生在校期間如能夠進入與電子商務相關的企業(yè)中實習,能夠幫助他們就業(yè)之時迅速融入相關的企業(yè);對于創(chuàng)業(yè)的學生來說,這樣的實習,也會為今后的創(chuàng)業(yè)鋪平道路,節(jié)省了很多不必要的探索時間。對于企業(yè)來說,學生是一群富有創(chuàng)新精神的群體,他們的加入,能夠為企業(yè)注入新的活力,發(fā)現(xiàn)新的商機,推動企業(yè)更快地發(fā)展。目前無錫工藝職業(yè)技術學院經(jīng)濟管理系電子商務專業(yè)就與多家企業(yè)形成了校企合作的關系,為畢業(yè)生提供了更多的實習和就業(yè)的機會,緩解了就業(yè)的壓力。
電子商務的高速發(fā)展是未來幾十年內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展的一個推動力,當今高職學生就業(yè)面臨的嚴峻形勢,對如何解決或緩解這一問題,除國家政策、社會、學校共同關注外,綜上所述,更要大力發(fā)展電子商務,其一,電子商務的發(fā)展能夠為高職學生提供更多的就業(yè)創(chuàng)業(yè)崗位;其二,電子商務創(chuàng)業(yè)低位起步,雙向突破,形式多樣,較有利于高職學生創(chuàng)業(yè)。其三,電子商務創(chuàng)業(yè)模式具有投資小、收益快、成本低、營業(yè)時間不受限制、交易地點不受限制等特點。這必然為高校提供了另一種解決就業(yè)問題的途徑,是一種有效可行的創(chuàng)業(yè)模式。
[1]王靜.大學生創(chuàng)業(yè)支持體系的構建——基于對大學生創(chuàng)業(yè)意識培養(yǎng)的調(diào)查[j].人口與經(jīng)濟,20xx(01).
[2]邢楠.我國大學生創(chuàng)業(yè)資金籌集的難點與對策[j].經(jīng)濟縱橫,20xx(01).
[3]李雯,夏清華.大學衍生企業(yè)的創(chuàng)業(yè)支持網(wǎng)絡研究——構成要素及有效性[j].科學學研究,20xx(05).
[4]胡永青.人才需求背景下的大學生創(chuàng)業(yè)支持體系研究[j].教育與職業(yè),20xx(15).
[5]劉瑛.大學生創(chuàng)業(yè)支持系統(tǒng)模型研究[j].人民論壇,20xx(35).
電子商務綜述論文篇五
積極拓展我國農(nóng)村的電子商務事業(yè),能夠切實推動我國農(nóng)村地區(qū)的科技進步以及社會發(fā)展,持續(xù)改進我國農(nóng)產(chǎn)品領域的流通現(xiàn)狀,加快農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易的發(fā)展,提升農(nóng)民群眾的收入水平,促進農(nóng)業(yè)與農(nóng)村經(jīng)濟結構實現(xiàn)戰(zhàn)略性的全面調(diào)整,進而提升我國農(nóng)業(yè)所具有的國際競爭力,有效縮小城鄉(xiāng)之間的差距,進而促進我國農(nóng)業(yè)的增產(chǎn)增收以及農(nóng)村社會經(jīng)濟的協(xié)調(diào)發(fā)展與進步。
我國農(nóng)村地區(qū)的電子商務主要包涵了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)網(wǎng)絡化管理、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡化營銷、農(nóng)村物流管理和農(nóng)村客戶關系管理、農(nóng)村娛樂服務等各項內(nèi)容,其主要能夠發(fā)揮的作用體現(xiàn)在以下四個方面:
(一)能夠解決我國農(nóng)村所存在的信息鴻溝
當前我國農(nóng)業(yè)生產(chǎn)主要還是以家庭為單位實施的小規(guī)模生產(chǎn),農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者相互間基本上并不存在信息上的交流,農(nóng)戶們一般都是憑借著自身以往的價格經(jīng)驗來確定具體生產(chǎn)項目以及生產(chǎn)規(guī)模的,這樣一來,就造成了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)上的極度被動,進而影響到我國農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的總體穩(wěn)定以及農(nóng)民群眾的主觀能動性,而電子商務能夠把農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)前、產(chǎn)中以及產(chǎn)后等各個環(huán)節(jié)進行有機地聯(lián)結,從而有效解決我國農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和市場信息之間所存在的不對稱問題,這樣一來就能夠讓廣大農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者能更好地了解到當前市場的信息,并且依據(jù)市場需求之變化,更為合理地組織生產(chǎn),進而避免由于產(chǎn)量而導致價格上的極大變化,切實降低農(nóng)業(yè)領域的生產(chǎn)風險。
(二)能夠妥善處理好我國農(nóng)產(chǎn)品所固有的流通不暢難題
當前,我國農(nóng)產(chǎn)品流通中所體現(xiàn)出來的突出問題包括農(nóng)產(chǎn)品流通不夠正常且功能上不夠健全完善,無法發(fā)揮積極引導與組織生產(chǎn)等作用。農(nóng)民群眾盡管在諸多方面都在積極適應現(xiàn)代市場發(fā)展之所需,然而在銷售上顯然和現(xiàn)代市場經(jīng)濟之間的要求具有相當大的差距,以至于難以更加積極主動地選擇最能促進自身實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的市場之中進行銷售,而是只得消極被動地等待市場進行選擇。隨著我國電子商務的不斷發(fā)展,當然就為解決我國農(nóng)業(yè)發(fā)展進程之中的農(nóng)產(chǎn)品流通等問題提供了更為寬廣的發(fā)展空間,運用電子商務來改造傳統(tǒng)經(jīng)濟體制之下的流通進程,能夠真正形成由信息流、資金流以及物流等共同構建而成的而且是以信息流為中心的新型流通過程,促進中國特色社會主義新農(nóng)村經(jīng)濟的進一步發(fā)展。
(三)能夠推動我國農(nóng)村剩余勞動力實現(xiàn)更加優(yōu)質(zhì)高效的就業(yè)
如今,我國農(nóng)村在勞動力的供給上具有不連續(xù)性之特點,特別是伴隨著近年來我國農(nóng)產(chǎn)品價格的持續(xù)提升,大量農(nóng)民群眾開始到農(nóng)村重新開展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)活動,而引入電子商務則能極大地促進我國農(nóng)村勞動力的供求信息得到更加及時的反映,從而為我國農(nóng)村勞動力的順利流動創(chuàng)設出有利的條件,進而提升我國農(nóng)村勞動力就業(yè)之機會,而且還能實現(xiàn)更加高效的就業(yè)。
(四)能夠為我國農(nóng)業(yè)技術的發(fā)展提供必要的支持與指導
千百年來,我國農(nóng)業(yè)一直呈現(xiàn)出一種分散化、個體化的生產(chǎn)方式,這就對農(nóng)業(yè)技術的可持續(xù)發(fā)展造成了極大的困擾。一旦缺少足夠的技術支持與服務,農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中就會消耗掉非常多的生產(chǎn)資料,而且農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的質(zhì)量也不會高,效果更是受到影響。同時,因為無法快速得到農(nóng)業(yè)災害的相關預警類信息,也就難以提前使用有效的防范手段,由此而導致農(nóng)業(yè)生產(chǎn)遭受到巨大的損失,且災后也難以采取合理的補救辦法,損失也就更難以得到切實有效的彌補。運用現(xiàn)代電子商務技術,并且輔之以專業(yè)農(nóng)業(yè)科技人士的悉心指導,從而形成合理的農(nóng)業(yè)技術服務網(wǎng)絡,應用更加便捷、更富有實效性的方式對廣大農(nóng)戶實施技術指導以及信息服務,從而極大地提升廣大農(nóng)戶對于農(nóng)業(yè)技術的掌握與應用狀況,讓我國的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)能夠真正得到全過程監(jiān)控以及指導,不斷提升科技在我國農(nóng)業(yè)生產(chǎn)管理中的積極促進作用。
經(jīng)過上述討論能夠發(fā)現(xiàn),我國農(nóng)村中的農(nóng)產(chǎn)品銷售不能使用淘寶網(wǎng)c to c模式來切實解決供需之間所存在的矛盾,而通過農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、農(nóng)業(yè)協(xié)會以及農(nóng)村合作社所搭建起來的b to c模式也并不適合于農(nóng)產(chǎn)品流通之內(nèi)在規(guī)律,這是由于與西方國家所實施的大規(guī)模與產(chǎn)業(yè)化農(nóng)業(yè)生產(chǎn)比較起來,我國農(nóng)業(yè)生產(chǎn)終究還是以分散型、個體化的家庭勞作為主體的,絕大多數(shù)農(nóng)產(chǎn)品依然還需進行全面深加工,才能真正來到廣大消費者們的手上。所以,我國農(nóng)村電子商務應當采取b to b模式。
鑒于我國農(nóng)村電子商務的主體相當分散,其主體為沒有很好地組織在一起的分散型農(nóng)戶,所以農(nóng)業(yè)企業(yè)往往會十分少,因而無法照搬與照抄城市電子商務的運行方式,這就需要進行更加深入的創(chuàng)新以及改進,以求更好地適應于農(nóng)村實際。因此,筆者對b to b模式實施了變革,主要可以劃分為以下三種模式。
(一)ptoctob新模式
p是個體農(nóng)戶,c為農(nóng)業(yè)協(xié)會或者農(nóng)村合作社,b則是農(nóng)產(chǎn)品銷售與深加工企業(yè),或者是大型超市等。對分散化、單一化的農(nóng)戶來說,假如要想取得與農(nóng)業(yè)企業(yè)分庭抗禮的平等經(jīng)濟地位,就迫切需要組成部分一個完整的整體,既要有組織又要有一定的謀略,而當前我國的農(nóng)村合作社就能很好地解決該問題。在p to c to b新模式下,生產(chǎn)環(huán)節(jié)之中,合作社可依據(jù)市場的需求來組織廣大農(nóng)戶實施統(tǒng)一化的生產(chǎn),有時農(nóng)村合作社還會接受農(nóng)業(yè)企業(yè)的相應訂單,依據(jù)訂單來安排農(nóng)業(yè)生產(chǎn),而且提供技術上的大力支持,這樣一來就能保障高質(zhì)與高效,特別是隨著近年來生態(tài)農(nóng)業(yè)產(chǎn)品大行其道,而單一農(nóng)戶的分散化生產(chǎn)方式很難控制好農(nóng)藥的用量以及時機,通過有組織、有計劃、有指導的統(tǒng)一化生產(chǎn),就能夠讓生態(tài)農(nóng)業(yè)從美好的憧憬轉變成為現(xiàn)實。銷售環(huán)節(jié)中,農(nóng)村合作社是以整體身份來對外以及對農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)開展網(wǎng)絡洽談與簽訂意向性合同的。具備了相應經(jīng)濟實力以及技術能力的農(nóng)業(yè)合作社就可以自行建設網(wǎng)站,通過自身所生產(chǎn)的富有特色的新鮮農(nóng)產(chǎn)品為抓手來吸引廣大的客戶。 與此同時,還可通過電子商務中介平臺發(fā)布相關的供求信息,查詢相應的需求信息,并在網(wǎng)絡中相互洽談,甚至直接地出口各類農(nóng)產(chǎn)品。
認證的申請,并且通過網(wǎng)絡交易來辨別與認證對方的身份,通過證書當中的密鑰加密傳達相關信息,從而切實保障商業(yè)信息的傳遞不會失密。物流環(huán)節(jié)中,農(nóng)村合作社主要負責依據(jù)質(zhì)量要求對農(nóng)產(chǎn)品進行分揀以及包裝,其后再在網(wǎng)絡中找到第三方物流企業(yè)來完成相應的配送服務。支付環(huán)節(jié)中,農(nóng)村合作社可以銀行設立帳戶并且通過網(wǎng)上銀行來接收買方所給付的貨款。
(二)btob新模式
b是指本地的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)型企業(yè)或者是專門開展農(nóng)產(chǎn)品銷售業(yè)務的企業(yè)。因為自身具備了相當強的規(guī)?;瘍?yōu)勢以及品牌優(yōu)勢,運用自行建設的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)站,即可應用搜索引擎來推廣網(wǎng)站,同時還可在阿里巴巴等超大型第三方中介平臺上進行注冊,由阿里巴巴在線上與線下為其進行宣傳推廣,這樣一來就能夠促進在線搜索農(nóng)產(chǎn)品信息、報價、談判、合同簽訂、明確物流供應商、資金結算等工作的開展。為切切實實地保障網(wǎng)絡交易具有較高的安全性,交易的雙方還可向認證中心提出申請,由該中心明確各自的真實身份。在實施交易的過程中,雙方還可在網(wǎng)上彼此驗證各自的身份,并使用密鑰來加密相關信息,切實保障商業(yè)信息具有機密性以及高度安全性。在實施資金結算的過程中,雙方均應設置企業(yè)網(wǎng)銀,并直接通過網(wǎng)銀進行轉帳交易。
(三)ptogtob新模式
在此種新模式之下,中央和全國各級地方政府都要緊密結合農(nóng)民群眾所提出的迫切需求,從而形成一大批專門針對農(nóng)產(chǎn)品種植、農(nóng)產(chǎn)品銷售以及供求信息、勞動力資源培訓以及外出務工就業(yè)、網(wǎng)絡農(nóng)產(chǎn)品交易會等方面的涉農(nóng)信息網(wǎng)站。例如,江西省的“信息田園”網(wǎng)站、四川省的“天府信息”網(wǎng)站、福建省的“數(shù)字福建”網(wǎng)站、陜西省的“電子農(nóng)務”網(wǎng)站等。因為政府部門具備了一般企業(yè)所不具有的強大公信力,無論是普通農(nóng)戶,還是涉農(nóng)企業(yè),均應高度信任政府所具有的中介作用。一部分地區(qū)開始探索先由政府部門出面接收外地的訂單,其后再分攤給農(nóng)戶,有計劃、有組織地實施生產(chǎn),這可以稱之為“訂單農(nóng)業(yè)”,實踐證明這種方式的效果非常理想。
同時,政府機關工作人員掌握科技的能力確實高于普通農(nóng)民,能夠高效率地在網(wǎng)上開展交易談判,從而能夠實現(xiàn)精細化的網(wǎng)上實際操作。為有效保障網(wǎng)上交易具有一定的安全性,交易者雙方應當事先向認證中心申請各自的證書,其后再由中心來確定其各自不同的身份。通過交易,雙方得彼此驗證身份,并且使用證書含有障礙,通過密鑰來保護各種信息,進而言之保障南方商業(yè)信息在機密、安全上的領先。
在資金結算這個環(huán)節(jié)中,雙方均應分別設有工商銀行戶頭網(wǎng)絡銀行,直接進行網(wǎng)羅和網(wǎng)上轉帳。這和多個城市的電子商務施工者在國退民進中的表現(xiàn)正好相反,而農(nóng)村地區(qū)的電子商務要想取得世紀的開展以及當?shù)攸h委、整體的積極支持。近年來,國務院頒布了關于推進新農(nóng)村建設的相關若干意見中就提出了必須要支持當?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品的陪送、直銷以及連鎖經(jīng)營等,而通過鑒扎實的電子商加以分析易,不僅能夠體現(xiàn)出政府爭端抵御順利。
綜上所述,我國農(nóng)村電子商務事業(yè)的發(fā)展絕對不可照搬工業(yè)與服務業(yè)所取得的發(fā)展模式,而是應當實施全力探索與創(chuàng)新。盡管我國農(nóng)村電子商務在發(fā)展中依然面臨著諸多挑戰(zhàn),但是筆者堅信,由于農(nóng)村電子商務新模式的持續(xù)探索,并隨直不斷健全完善,電子商務必然能夠在農(nóng)業(yè)經(jīng)營活動之中得到更好的運用,農(nóng)業(yè)領域的小生產(chǎn)與大市場的相互矛盾肯定能夠得到切實緩解,進而促進我國農(nóng)村經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展。
電子商務綜述論文篇六
農(nóng)產(chǎn)品電子商務論文
農(nóng)產(chǎn)品電商化早已不新鮮,人們都看好涉農(nóng)電子商務,但從中獲利的商家卻并不多。據(jù)了解,京東商城官方日前表示,今年9月前后京東自營農(nóng)產(chǎn)品將全面上線。作為電商業(yè)的巨頭涉足生鮮農(nóng)產(chǎn)品將給這一領域帶來新的變化。
京東商城這次是有備而來。此前,農(nóng)業(yè)部信息中心組織在京東商城開展了一次專題調(diào)研。據(jù)介紹,此次選擇在電子商務業(yè)界做得比較成功的京東調(diào)研,確有推進政府與電商企業(yè)在涉農(nóng)電子商務方面開展合作、積極促進農(nóng)業(yè)電子商務發(fā)展的目的。農(nóng)業(yè)部信息中心相關負責人表示,今后將進一步加強與京東的合作,加強對數(shù)據(jù)的研究,發(fā)布更加科學的價格指數(shù)。
“當然會有不同,我們今年9月新上線的是自營生鮮產(chǎn)品頻道,以追尋源頭、地方特色等為特色,我們的品類會更加齊全,海外生鮮產(chǎn)品也將作為京東生鮮未來的發(fā)展方向之一?!本〇|方面的一位公關負責人表示,“京東方面甚至還將借力全新裝備的生鮮頻道,為實現(xiàn)顧客一站式購物體驗的經(jīng)營目標添磚加瓦?!?BR> 面對京東等電商巨頭的入局,先入者們的態(tài)度大多并不排斥。菜蟲網(wǎng)的一位管理人員就表示,“這個市場太過龐大,沒有哪個電商能夠做到絕對壟斷,所以我們不擔心巨頭的入局。與之相反,這些巨頭的進入恰好可促成消費者形成網(wǎng)上購買農(nóng)產(chǎn)品的習慣,形成良好的市場培育效應,把‘蛋糕’越做越大?!?BR> 在談到農(nóng)產(chǎn)品電商產(chǎn)業(yè)現(xiàn)在的發(fā)展情況時,不少從業(yè)者都表示真正賺錢的不多。菜蟲網(wǎng)是成功者之一,作為一家廣東的本土農(nóng)產(chǎn)品電商,正在嘗試逐漸走出廣東,謀劃全國范圍內(nèi)的布局。一度熱衷于微博蔬菜營銷的小馬駒農(nóng)莊也準備全面轉入農(nóng)產(chǎn)品電商的龐大市場。據(jù)公司負責人劉榮介紹,小馬駒農(nóng)莊將與清遠市清新區(qū)有關部門實現(xiàn)合作,共建生態(tài)農(nóng)產(chǎn)品的電商平臺。
在農(nóng)產(chǎn)品電商這條路上,也有跌倒的人。一家專營蔬菜網(wǎng)上銷售的電商企業(yè)就在快速成長之后,開始走向萎縮。“農(nóng)產(chǎn)品的生鮮市場并不好做,公司成立到現(xiàn)在,產(chǎn)品一直‘叫座’,但在經(jīng)營上就沒能扭轉持續(xù)虧損的狀態(tài)。”該公司公關負責人表示,物流及保鮮成本過高是無法解決的難題。
業(yè)內(nèi)人士坦言,即使是京東入局,目前也無法完全解決農(nóng)產(chǎn)品的物流、保鮮和標準化等問題?!熬〇|雖憑借強大的資本力量和已有物流經(jīng)驗建立起了全國物流網(wǎng)絡,但是除了一些耐儲存的商品可實現(xiàn)全國配送,其他生鮮食品的配送也只能按計劃逐步分區(qū)推進?!币晃粯I(yè)內(nèi)人士就表示,京東的初期配送范圍恐怕只能從重點城市做起,視情況再逐步推進,部分商品在一開始也只能開通北京、上海、廣州等大城市。
電子商務綜述論文篇七
電子商務的發(fā)展,在我國的商業(yè)界引起了巨大的波動,這種全新的交易模式是對傳統(tǒng)商品交易模式的巨大沖擊。基于計算機網(wǎng)絡技術的發(fā)展,買賣雙方不需要見面即可完成交易,而且相關的服務還比較完善,對于推動我國的經(jīng)濟發(fā)展具有重要的意義。但是在實際運行的過程中,電子商務的發(fā)展卻受到了各種因素的制約,從而影響了發(fā)展的進程。本文對制約電子商務發(fā)展的因素進行了分析,并提出了相應的改善對策,對于促進電子商務的發(fā)展具有重要的意義。
電子商務;制約因素;改善對策
從通俗的層面上來講,電子商務就是利用網(wǎng)絡進行交易的活動過程,這種交易方式簡單直接,避免了中間的很多環(huán)節(jié)。在網(wǎng)絡環(huán)境下,消費者通過企業(yè)的電子商務平臺可以詳細地了解商品的各種信息,然后通過在線支付的方式完成交易,企業(yè)以物流的方式將商品送達消費者的手中。這一系列的過程都是在網(wǎng)絡上進行的,所以電子商務運行的過程需要以網(wǎng)絡為依托,如果網(wǎng)絡基礎較差,就會對電子商務的發(fā)展產(chǎn)生一定的影響。在交易的過程中,網(wǎng)絡支付的安全性也是影響電子商務的重要因素,直接關系到消費者的切身利益。因為消費者與企業(yè)之間是以網(wǎng)絡的形式進行交易,所以就會存在企業(yè)信用的問題,這是影響消費者是否購買的重要因素。交易中的商品是以物流的形式進行運輸,所以物流的服務水平會影響到企業(yè)的服務水平,最終會影響消費者對企業(yè)的評價。電子商務的整個交易過程中,都會受到各種因素的影響,所以在對這些因素進行分析后,有利于進行相應的改善,為促進電子商務的進一步發(fā)展創(chuàng)造有利的條件。
近些年來,電子商務在我國的發(fā)展較快,并且也取得了較好的成果,但是由于在我國的起步較晚,所以無論是基礎設施還是安全方面都還不夠完善,對電子商務的發(fā)展造成了一定的制約。
1.1網(wǎng)絡基礎設施不完善
網(wǎng)絡是電子商務發(fā)展的重要基礎,所以互聯(lián)網(wǎng)的基礎設施狀態(tài)與電子商務的發(fā)展進程有直接的關系。近些年來,我國的互聯(lián)網(wǎng)技術在技術和服務方面都取得了顯著的進步,這也是電子商務能夠快速發(fā)展的重要基礎。但是,由于我國在網(wǎng)絡基礎設施方面投入的資金不足,所以導致在帶寬、資費、信息以及數(shù)據(jù)傳輸速度等方面還不夠完善,對電子商務的發(fā)展形成了一定的制約。
1.2網(wǎng)絡安全性有待完善
由于電子商務的一切程序都是通過網(wǎng)絡來完成的,所以網(wǎng)絡運行的安全性至關重要。因為網(wǎng)絡具有開放性的特點,所以容易受到網(wǎng)絡“電腦高手”的攻擊,對企業(yè)機密和消費者的個人隱私造成威脅。在企業(yè)的電子商務平臺中,會有很多關于企業(yè)的經(jīng)營管理信息,網(wǎng)絡電腦高手會通過非法手段竊取企業(yè)的商業(yè)機密,從而威脅到企業(yè)的健康發(fā)展。在網(wǎng)絡交易過程中,消費者的個人信息會顯示在電子商務平臺中,網(wǎng)絡電腦高手可以獲取消費者的隱私,從而利用消費者的個人信息進行詐騙等活動,會對消費者造成極大的經(jīng)濟損失。
1.3電子支付落后
電子支付是電子商務的重要環(huán)節(jié),是完成交易的關鍵所在。雖然近年來許多商業(yè)銀行紛紛推出了網(wǎng)上銀行來進行電子支付,但這種支付手段還比較落后,還處于電子商務支付的初級階段,且跨行支付還存在一定障礙,致使消費者在電子支付時面臨許多問題。
1.4物流體系發(fā)展緩慢
物流是電子商務運行中的重要環(huán)節(jié),是企業(yè)將商品送達消費者手中的重要載體,所以物流的服務水平對電子商務企業(yè)的運營會產(chǎn)生一定的影響。在電子商務活動中,人們對物流的要求較高,需要物流能夠安全、快捷地將商品運送到消費者手中。但是由于電子商務是新興行業(yè),運輸?shù)奈锲贩N類比較復雜,而傳統(tǒng)的物流倉儲、運輸設備等都難以保證運輸?shù)臅r效和服務水平。尤其是部分企業(yè)還拓展了生鮮產(chǎn)品服務,對物流的運輸條件要求更為嚴苛,目前還缺乏完善的冷鏈物流運輸體系?,F(xiàn)階段,大多數(shù)電子商務企業(yè)都使用第三方物流企業(yè),僅有少數(shù)具有實力的大型電子商務企業(yè)會有自己的物流。如果物流運輸在時效性和服務水平方面達不到要求,不僅會對消費者的購物興趣產(chǎn)生影響,同時還會對電子商務企業(yè)產(chǎn)生一定的損失。
1.5相關的法律法規(guī)還不完善
因為電子商務中的所有流程都是在網(wǎng)上進行的,而網(wǎng)絡又具有開放性,跨區(qū)域的特點,所以一旦產(chǎn)生糾紛,很難對其進行處理。目前,我國在電子商務方面的相關法律法規(guī)還不夠健全,對于出現(xiàn)的糾紛事件還沒有比較完善的法律解決途徑,所以對我國社會的經(jīng)濟秩序發(fā)展會產(chǎn)生一定的影響。
1.6技術創(chuàng)新不足
電子商務在我國的起步時間較晚,所以在技術方面還比較單一,缺乏創(chuàng)新,目前的電子商務主要還是以網(wǎng)絡為主,在近些年才興起手機支付。技術創(chuàng)新不足是制約電子商務發(fā)展的重要因素,需要投入更多的精力和技術對電子商務進行研發(fā)。
2.1加強網(wǎng)絡基礎設施建設
網(wǎng)絡技術是電子商務發(fā)展的基礎條件,所以為了促進電子商務的發(fā)展,就需要在網(wǎng)絡技術方面投入足夠的資金,完善基礎設施建設。目前,我國各大網(wǎng)絡運營商已經(jīng)開始實施了提速降費的做法,網(wǎng)絡速度有了明顯的提升,為消費者瀏覽網(wǎng)頁提供了極大便利。資費的下降,讓更多的消費者能夠利用網(wǎng)絡進行購物。提速降費是網(wǎng)絡基礎設施改善的基礎,接下來還需要在服務質(zhì)量、服務器、電子支付、智能卡和網(wǎng)絡接入設備方面進行研究,進一步改進設備的性能,為電子商務的發(fā)展提供良好的運行平臺。
2.2完善網(wǎng)絡安全性認證
安全的網(wǎng)絡運行環(huán)境是電子商務運行模式中有效保護企業(yè)和消費者權益的重要因素,所以企業(yè)在進行電子商務活動時,應該加強對網(wǎng)絡運行環(huán)境的安全保障。通過設置防火墻防止電腦高手的攻擊,在進行電子交易的過程中,通過加密技術來保證消費者個人信息的安全性,利用身份認證來保證支付的安全。在網(wǎng)絡技術快速發(fā)展的形勢下,電子商務企業(yè)還可以采取其他網(wǎng)絡技術來保證電子商務運行的安全性,從而保證企業(yè)和消費者的個人權益,為電子商務的運行提供一個安全穩(wěn)定的運行環(huán)境。
2.3建立電子支付制度
我國應建立以信用為基礎的信用卡支付制度,在充分整合各個商業(yè)銀行網(wǎng)上銀行的支付互通前提下,倡導消費者實行信用消費,為消費者提供便利的支付工具。此外,我國還應該著力開發(fā)新型的電子支付方式,如電子現(xiàn)金、電子支票等。
2.4促進物流業(yè)的發(fā)展
加快物流業(yè)的發(fā)展建設,是促進電子商務發(fā)展的重要基礎,因為電子商務中的一切實際物品都需要通過物流送達消費者的手中,所以物流的服務水平對電子商務的發(fā)展非常重要。目前,我國的物流體系比較分散,且運輸條件和服務水平參差不齊,而我國的電子商務企業(yè)大多使用第三方物流企業(yè),這就需要對物流中心進行改進,通過改建、聯(lián)建、代建的方式對物流中心進行完善,從而實現(xiàn)物流業(yè)的社會化、產(chǎn)業(yè)化、現(xiàn)代化和規(guī)?;慕?jīng)營狀態(tài),為電子商務企業(yè)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務。
2.5建立健全法律法規(guī)體系
電子商務的交易過程涉及商戶、銀行、電信、公證、isp和消費者,其中任何一個環(huán)節(jié)出問題都可能引發(fā)矛盾糾紛。因此,要建立完備的法律體系和權威的認證機構,對其中引起的糾紛做到有章可循、有法可依,維護整個電子商務的交易秩序,促使更多的人放心地在網(wǎng)上購物。
2.6加快技術創(chuàng)新速度
加快技術創(chuàng)新是促進電子商務發(fā)展的重要途徑,所以在科學技術快速發(fā)展的形勢下,應該充分利用各種便捷的條件,拓展電子商務的開發(fā)利用渠道和功能,刺激消費者對電子商務產(chǎn)生更深的興趣,推動電子商務的進一步發(fā)展。
電子商務開拓了全新的交易模式,使得市場經(jīng)營模式更加多樣化。因為電子商務在我國的起步較晚,所以在運作過程中還有很多相關體系不夠健全,對其發(fā)展會產(chǎn)生一定的制約。由于電子商務的交易過程都是在網(wǎng)絡上進行,所以網(wǎng)絡的基礎設施、網(wǎng)絡安全、電子支付和相關的法律法規(guī)等還有待進一步完善,同時,物流業(yè)的發(fā)展也是制約電子商務的重要因素。隨著社會的快速發(fā)展以及技術上的創(chuàng)新,電子商務運行模式會越來越完善,為促進我國的經(jīng)濟發(fā)展貢獻力量。
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電子商務綜述論文篇八
事實上,電子商務的發(fā)展模式與產(chǎn)業(yè)鏈范圍是非常寬廣的,我們要進一步地優(yōu)化電子商務產(chǎn)業(yè)鏈,就不應當僅僅將運營范疇限制于移動增值業(yè)務、網(wǎng)絡游戲產(chǎn)品、網(wǎng)絡廣告這三方面,而應當將創(chuàng)新因素滲透至每一電子商務運營環(huán)節(jié),創(chuàng)造出新型的電子商務經(jīng)營模式,比如徐樂所開發(fā)的試用品網(wǎng)站。該試用品網(wǎng)站是立足于商家與產(chǎn)品消費者難以直接聯(lián)系這一事實上建設的,因為每一產(chǎn)品的商家都想在聽取與收集消費者的用后感想與建議之后更為科學合理地對產(chǎn)品進行適當?shù)卣{(diào)整,所以在該試用品網(wǎng)站成立之后,消費者就能夠在試用品網(wǎng)站上獲取較為便宜且安全的試用品,而商家則能夠在試用品網(wǎng)站了解到潛在顧客對產(chǎn)品的用后體驗以及修正建議,在根本上實現(xiàn)雙贏的發(fā)展目標。
1.建設標準化、規(guī)范化的技術與標準機構。我國的技術與標準機構應當實時留意當代電子商務行業(yè)的發(fā)展形勢與國際經(jīng)濟市場的競爭局面,科學合理地對電子商務設備、互聯(lián)網(wǎng)技術、軟件系統(tǒng)進行綜合性地檢查與測量工作,使得廣大的電子商務軟硬件以及互聯(lián)網(wǎng)技術能夠適應當代電子商務企業(yè)的發(fā)展要求并發(fā)展成為推動電子商務企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要因素。面對較高的市場風險,國家、政府應當提高對技術創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)的資金投入,針對技術創(chuàng)新類企業(yè)的特點與性質(zhì),有效地制定與頒布能夠資助企業(yè)的政策制度。
2.制定與頒布有關技術創(chuàng)新的獎勵政策。國家、政府能夠制定與出臺一些鼓勵政策制度,比如依據(jù)電子商務企業(yè)實際的經(jīng)營年限以及自身所具有的社會影響力,對具有突出表現(xiàn)的技術創(chuàng)新型企業(yè)進行適當?shù)鬲剟罨蛘呓o該部分企業(yè)頒發(fā)具有一定行業(yè)影響力的國家獎項,從而科學有效地激勵電子商務企業(yè)進行深入的技術研究與技術創(chuàng)新工作。通過這種鼓勵政策,電子商務企業(yè)就能在制定發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的過程中,將自身發(fā)展、行業(yè)發(fā)展、社會發(fā)展、國家發(fā)展有效地結合起來,逐步優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈,且將電子商務產(chǎn)業(yè)鏈打進高端行列。
3.建設電子化、信息化的網(wǎng)絡平臺。國家、政府可以將互聯(lián)網(wǎng)信息技術融入到日常管理工作當中,制定網(wǎng)上采購、網(wǎng)上公布、網(wǎng)上招聘等各工作步驟,通過互聯(lián)網(wǎng)與科學技術來有效地提高政府部門的辦公效率與質(zhì)量,全面建設電子化與信息化的政務平臺,為廣大電子商務企業(yè)提供良好的模仿依據(jù)。除此以外,政府部門還能夠增大對人力資源的投資力度,積極地鼓勵電子商務企業(yè)與高校建設長期良好的合作協(xié)作關系,為深入地優(yōu)化電子商務產(chǎn)業(yè)鏈提供充足有用的人才資源。
1.建設特色化的電子商務運營平臺。電子商務企業(yè)可以結合自身特點與發(fā)展模式,建設能夠體現(xiàn)自身特色的電子商務運營平臺,在根本上完成內(nèi)部信息資源的共享,并且在電子商務產(chǎn)業(yè)鏈上尋找獲取能夠有效減少建設成本的日程步驟,從而全面優(yōu)化電子商務企業(yè)的經(jīng)營項目。而對于采購項目,電子商務企業(yè)應當制定供應商信息登記檔案,將每一供應商的基本信息、供應產(chǎn)品類型與數(shù)量、供應貨品的記錄、供應商評價等方面資料全部記錄到該檔案當中,加大對供應鏈的控制管理力度,加強與國內(nèi)外優(yōu)秀電子商務企業(yè)的溝通聯(lián)系,不斷了解、掌握、引進有利于自身發(fā)展的理論知識與技術經(jīng)驗。
2.準確定位電子商務產(chǎn)業(yè)鏈。競爭愈演愈烈的不爭事實已迫使電子商務企業(yè)將重復建設運營模式逐漸向創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)鏈模式轉變,而且電子商務企業(yè)只有站在產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展的視角下,精確地定位自身產(chǎn)業(yè)鏈,在采購、管理、運營、銷售、開發(fā)等各模塊尋找適當?shù)陌l(fā)展途徑,持續(xù)有效地探索出行之有效的技術手段。在資金、技術方面存在優(yōu)勢的電子商務企業(yè)可以在引進先進網(wǎng)絡技術的同時,自主設計與開發(fā)具有自身企業(yè)特色的網(wǎng)絡產(chǎn)品,并著重強調(diào)自身的業(yè)務特色,在保持自身綜合實力的同時提高核心競爭力,從而科學地優(yōu)化自身產(chǎn)業(yè)鏈。
3.培養(yǎng)專業(yè)化、系統(tǒng)化的供應鏈?,F(xiàn)階段國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)仍然通過持續(xù)性地引進國外優(yōu)秀技術的形式來增強自身的業(yè)務發(fā)展,雖然這對電子商務的發(fā)展仍存在一定的促進作用,可是在建設高端化的電子商務產(chǎn)業(yè)鏈層面上則難以成為有效的推動力,為此電子商務企業(yè)在優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈方面,應當基于自身產(chǎn)品或者服務特點的基礎上,有針對性、目的性地培養(yǎng)出適應自身經(jīng)營理念的開發(fā)人員,并加強和國外優(yōu)秀開發(fā)機構或者企業(yè)的交流合作,從而有效地提升自身產(chǎn)品或者服務得附加價值,優(yōu)化整個電子商務產(chǎn)業(yè)鏈。
4.樹立國際化競爭觀念。信息化、全球化的快速發(fā)展不但推動著當代電子商務企業(yè)的發(fā)展,而且還促使了電子商務企業(yè)步入國際化的競爭市場,為此國內(nèi)電子商務企業(yè)應當樹立正確的國際化競爭觀念,努力地和國際運營模式與要求相適應,了解與掌握整個國際經(jīng)濟市場與電子商務行業(yè)的發(fā)展局面,學習國際上有關電子商務發(fā)展的政策制度,并依據(jù)國內(nèi)電子商務產(chǎn)業(yè)鏈持續(xù)優(yōu)化的需求,科學合理地調(diào)整自身運營戰(zhàn)略規(guī)劃以及產(chǎn)品開發(fā)方案。
1.樹立正確的安全使用網(wǎng)絡觀念。眾所周知,網(wǎng)絡是一個全開放式的現(xiàn)代化交流環(huán)境,其在配置良好、優(yōu)質(zhì)資源的同時也充滿了許多不良的誘惑,而消費者在整個電子商務過程中擔任著尤其關鍵的角色,穿插于整個電子商務的全過程,為此消費者應當樹立正確的安全使用網(wǎng)絡觀念,在最大限度上維護自身的隱私、信息與合法權益。必要時,消費者可以通過互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合廣大力量,對不良商家或者不法事件進行強有力的制止,從而為建設和諧穩(wěn)定的經(jīng)濟社會增強思想防線。
2.了解與掌握先進的網(wǎng)絡交易技術。作為電子商務的關鍵角色,消費者應當積極地了解與掌握先進的網(wǎng)絡交易技術,根據(jù)商家的信譽度以及過往產(chǎn)品購買者對產(chǎn)品的有關評價,結合自身的判斷,在剔除可能存在欺騙性質(zhì)的評價之后進行對該產(chǎn)品進行綜合性地考慮,待確定無誤之后再進行付款步驟。為科學有效地優(yōu)化電子商務產(chǎn)業(yè)鏈,我們應當深入地研究目前存在于電子商務發(fā)展過程的問題,依據(jù)具體的問題分別在國家、政府、企業(yè)、消費者方面,有針對性、目的性地采取一系列行之有效的對策,比如制定規(guī)范化的行業(yè)標準、建設特色化的網(wǎng)絡運營平臺、樹立正確的網(wǎng)絡觀念等,為優(yōu)化新型電子商務產(chǎn)業(yè)鏈提供強有力的推動力。
電子商務綜述論文篇九
(一)盜取、篡改信息。電子商務系統(tǒng)的三級架構即電子商務是交易雙方與后臺數(shù)據(jù)存儲及事務處理服務器的相互關系。由于沒有進行加密保護,一切數(shù)據(jù)信息在網(wǎng)絡上都容易遭到第三方入侵者的截取。更為嚴重的是,一些網(wǎng)絡不法分子會盜取信息內(nèi)容或篡改信息數(shù)據(jù)以達到個人目的。
(二)假冒和惡意破壞。由于可以分析傳輸數(shù)據(jù)格式篡改信息,攻擊者可以冒充合法用戶發(fā)送假冒信息而不被遠端用戶察覺。此外,攻擊者還可以接入網(wǎng)絡進行信息篡改,甚至潛入專業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)絡,給網(wǎng)絡用戶帶來極大危害。
物聯(lián)網(wǎng)與電子商務的密切聯(lián)系意味著為了保證電子商務交易的安全性,計算機網(wǎng)絡安全技術必須適應更高挑戰(zhàn)。未來計算機網(wǎng)絡安全技術涉及到計算機網(wǎng)絡中的各個層次,防護重點主要圍繞電子商務安全的防護技術,如:身份認證,訪問控制、數(shù)據(jù)安全、通信安全等。
(一)入網(wǎng)訪問控制技術。訪問控制主要是防止網(wǎng)絡資源不被非法利用和訪問,是保護網(wǎng)絡安全的主要戰(zhàn)略之一。入網(wǎng)訪問控制是保證網(wǎng)絡安全的第一層控制,它通過用戶認證和密碼輸入來對網(wǎng)絡用戶進行過濾,控制用戶對網(wǎng)絡資源使用的權利與時間等。對用戶的入網(wǎng)訪問控制主要可以從三個方面出發(fā),分別是用戶名識別與驗證、口令卡與驗證、用戶帳號驗證。這三方面齊全的情況下,用戶才能進入所保護網(wǎng)絡。
(二)防火墻技術。防火墻技術上目前使用的主要是網(wǎng)絡安全設備。它通過過濾、狀態(tài)檢查、代理服務等方式達到安全控制的效果。防火墻隔離技術的高低決定電子商務安全交易與否。目前互聯(lián)網(wǎng)中使用的防火墻產(chǎn)品主要分為兩大類,分別基于代理服務方式和狀態(tài)檢測方式。它采用專業(yè)的操作系統(tǒng),能較大程度地保護操作系統(tǒng)不被不法分子利用和攻擊。但防火墻也存在固有缺點:一是防火墻只能在每臺主機上安裝防病毒的監(jiān)控軟件,但不能有效防止病毒軟件或文件的傳輸。二是防火墻不能對一些不經(jīng)過防火墻的攻擊進行防范。比如:在允許受保護的內(nèi)部網(wǎng)外部撥號中,可以實現(xiàn)用戶與internet的直接連接,繞過防火墻監(jiān)控,造成了潛在的網(wǎng)絡安全問題。因此,應該保證內(nèi)外部網(wǎng)絡之間通道的唯一性。三是防火墻不能防止數(shù)據(jù)驅動式攻擊。有些數(shù)據(jù)表面上看沒有病毒,但一經(jīng)復制到主機上并對主機發(fā)起數(shù)據(jù)驅動攻擊。因此對來歷不明的數(shù)據(jù)信息要先進行殺毒或程序認證,防止?jié)撛诓《镜淖儺惞簟?BR> (三)數(shù)據(jù)加密技術。防火墻技術對電子商務安全性保障只能起到一種被動防護作用,難以對一些不安全因素進行有效防護。因此,為了保障電子商務的交易安全,需要運用到數(shù)據(jù)加密技術。數(shù)據(jù)加密技術作為電子商務中普遍采用的安全措施能彌補防火墻的不足之處。對于數(shù)字加密技術的運用,主要是貿(mào)易方根據(jù)需要用于信息交換的環(huán)節(jié)之中。目前的加密技術可分為兩大類,即專用密鑰加密與公開密鑰加密。現(xiàn)在許多企業(yè)運用到的pki技術中,密鑰被分解為了公開密鑰與專用密鑰一組,對公開密鑰實現(xiàn)非保密式的公開,對專用密鑰進行加密保存,只有貿(mào)易雙方才能掌握密鑰信息。貿(mào)易雙方在貿(mào)易中利用數(shù)字加密技術實現(xiàn)信息交換的過程是:貿(mào)易方生產(chǎn)一對密鑰,將其中一把作為公開密鑰發(fā)布,貿(mào)易方乙通過公開密鑰對自身機密信息進行加密后發(fā)送給貿(mào)易方甲,貿(mào)易方甲再用自己的專用密鑰進行信息加密。交易雙方只能用自己的專用密鑰對公開密鑰加密的信息進行解密。
(四)電子簽名技術。電子簽名技術在信息安全上主要運用于身份認證、匿名性、數(shù)據(jù)完整性等方面。電子簽名技術是對公開密鑰加密技術和數(shù)字摘要技術的聯(lián)合應用。電子簽名技術的工作原理為信息發(fā)送方在文本中生產(chǎn)一個128bit的報文摘要,并用專用密鑰進行加密,形成發(fā)送方的電子簽名。這個電子簽名將附加在信息內(nèi)容中一起發(fā)送到接收方,接收方運用對方的公開密鑰進行電子簽名的解密。
(五)目錄控制技術。用戶可以通過設置目錄一級指定的權限來控制網(wǎng)絡用戶對所有文件和子目錄的的瀏覽權限。對目錄和文件訪問權限的控制一般可以通過八種途徑實現(xiàn),分別是:讀、寫權限,系統(tǒng)管理員權限,創(chuàng)建、修改、刪除權限,文件查找權限,訪問控制權限。
(六)屬性安全控制技術。屬性安全控制技術是在權限安全技術的基礎上對電子商務交易的進一步安全保障。對交易中的雙方的任何網(wǎng)絡資源都應預先標識出一組安全屬性,用戶對網(wǎng)絡資源的訪問權限對應一張訪問控制表,用以表明用戶對網(wǎng)絡資源的訪問能力。
綜上所述,電子商務是一種基于因特網(wǎng)的新型商業(yè)模式。計算機技術與電子商務的關系密不可分,兩者相互聯(lián)系,相輔相成。電子商務交易的實現(xiàn)以互聯(lián)網(wǎng)技術為前提,其發(fā)展也將帶動計算機技術的廣泛運用。同樣,計算機安全技術為電子商務的進行提供安全保障,計算機技術的發(fā)展和普及也將推動電子商務的蓬勃發(fā)展。但計算機網(wǎng)絡中存在的網(wǎng)絡安全問題將使電子商務交易處于危險境地。對計算機網(wǎng)絡中存在的安全漏洞進行分析和探討,針對電子商務網(wǎng)絡中存在的安全隱患進行技術更新,對于電子商務的交易安全性具有十分重要的現(xiàn)實意義。目前,電子商務網(wǎng)絡中存在的安全隱患主要是盜取、篡改信息以及假冒和惡意破壞。對這些安全隱患的解決途徑可從如下方面得到解決:入網(wǎng)訪問控制技術,防火墻技術,數(shù)據(jù)加密技術,電子簽名技術,目錄控制技術以及屬性安全控制技術。
電子商務綜述論文篇十
現(xiàn)有實訓條件不能有效滿足現(xiàn)代教學需要,如受到上網(wǎng)網(wǎng)速慢、硬件設施不足等因素影響,不能使在線教學視頻正常播放,網(wǎng)站后臺操作不能正常進行;缺乏完善的教學實訓教材,實訓環(huán)節(jié)不夠細致,內(nèi)容不具體,進而導致學生不能深入了解電子商務的后臺處理;此外,缺乏實訓平臺與相關軟件,使學生不能感受電子商務環(huán)境。
電子商務實訓教師未制訂完整的培訓方案,使教師教學任務繁重,沒有充足的科研實踐;另外,實訓場所受到限制,教師沒有足夠時間進行掛職鍛煉和外出培訓,不能使學生感受到企業(yè)文化;此外,同校教師和外校專家之間缺乏足夠交流,不能有效提升教師學術水平。
建立的實訓體系和實際企業(yè)存在較大差距,實訓課程內(nèi)容主要停留于認知層面,和企業(yè)之間的緊密度較差,企業(yè)參與實訓課程較少;另外,學校在外實訓基地較少,不能給學生提供足夠的企業(yè)實踐崗位。
構建電子商務實訓教學體系,主要包括構建實訓教學模式、教學體系方法、教學體系過程及教學體系實訓考核等方面。
(1)電子商務專業(yè)課程設置
制定的學習領域與課程標準以工作為基礎,根據(jù)人才培養(yǎng)的規(guī)律、策略,確定崗位群;并根據(jù)實訓目標,對實訓指導書、教材等進行編寫,充分融入最新技術、知識及成果等,實現(xiàn)教學理論知識和企業(yè)實踐的互相結合,促進學生理論知識、技能全面協(xié)調(diào)發(fā)展。
(2)專業(yè)專項培訓根據(jù)企業(yè)任務和項目要求,課程實訓結束后,組織學生進行一個月至兩個月的集訓。和企業(yè)合作共同制訂出最合理的專業(yè)實訓方案,組織學生互相合作完成;另外,可選擇其中表現(xiàn)較好、基礎較扎實的學生參加全國電子商務技能大賽及“創(chuàng)新杯”等活動。
(3)專業(yè)企業(yè)實訓將企業(yè)真實設備、項目、管理經(jīng)驗引進課堂中,引導學生到企業(yè)工作環(huán)境中實訓,在實踐過程中檢驗所學知識,進而獲得企業(yè)經(jīng)驗,提升自身技能,將實訓價值發(fā)揮出來。
將以往教學應用的“講授-演示”教學法轉變?yōu)椤耙詫W生為主”的多元化、中心化教學體系,組織形式以行動導向教學為主,教學時,可采用角色扮演、項目教學、引導文法及案例教學等教學法;教師通過構建真實情景主線,以模擬活動為載體,引導學生學習、思考、創(chuàng)新。
構建教學體系過程將實施過程作為主線,明確不同實施階段的任務和成果,確保實訓過程的連貫性和系統(tǒng)性,逐層深入、逐層促進。實訓過程主要包括電子商務基礎、電子商務實踐、電子商務網(wǎng)站建設及企業(yè)管理和創(chuàng)業(yè)實訓等方面。
以往實訓考核主要將期中、期末考試結果作為標準,轉變以往考核方式,在實訓考核評價范圍內(nèi)納入過程考核??己酥饕譃檫^程考核與成果考核兩個部分,過程考核占據(jù)70%,成果考核占據(jù)30%。其中,過程考核主要采用學生自評、互評及教師評價的方式。學生自評:運用總結方式進行自我評價,匯報完成情況;學生互評:設置評價小組,以小組作為單位,對其他小組學生進行建議、評價;教師評價:以學生平時表現(xiàn)、團隊合作程度、書面作業(yè)、交流表達能力及組織協(xié)調(diào)能力為評價內(nèi)容。成果考核主要通過理論考試成績與成果匯報進行考核。
總之,在電子商務中構建實訓教學體系,對培養(yǎng)目標人才、提高學生就業(yè)率、提升專業(yè)建設、提高教師學術水平及實現(xiàn)新技術新產(chǎn)品的開發(fā)應用等具有十分重要的意義。通過建立電子商務專業(yè)實訓教學體系,能夠深化、鞏固學生的專業(yè)基礎理論知識,增強實際操作能力,訓練創(chuàng)新思維和邏輯思維,提升職業(yè)應變能力;另外,提高學生的職業(yè)意識、競爭意識及創(chuàng)業(yè)意識,為學生順利就業(yè)打下堅實基礎。
電子商務綜述論文篇十一
電子商務是信息化時代的新興學科,通過互聯(lián)網(wǎng)可以有效地促進和提升旅游產(chǎn)業(yè)的營銷。本文對電子商務在我國旅游產(chǎn)業(yè)的促進和發(fā)展中所遇到的一些問題進行分析,提出了解決問題的方法,從而使電子商務為旅游產(chǎn)業(yè)的營銷提供一個更為廣闊的發(fā)展空間。
旅游 電子商務 營銷 發(fā)展
電子信息技術的發(fā)展,促進了社會經(jīng)濟的高速發(fā)展,伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的日益普及,電子商務的發(fā)展也日益興旺起來,互聯(lián)網(wǎng)的關聯(lián)性、豐富性、實時性為旅游業(yè)的發(fā)展帶來新的活力。目前,我國已經(jīng)形成了世界上規(guī)模最大、潛力最強的旅游市場。我國旅游業(yè)效益不斷提高,規(guī)模不斷擴大,發(fā)展方式將更加科學化,旅游產(chǎn)業(yè)將在電子商務的促動下全面轉型升級,電子商務在旅游產(chǎn)業(yè)中,不僅可以降低旅游產(chǎn)業(yè)運行的成本,而且還能夠大幅度提高旅游企業(yè)從業(yè)人員的工作效率,擴大旅游市場資源的覆蓋面,推動我國旅游業(yè)更深入地發(fā)展。下面對旅游電子商務建設存在的問題進行分析并提出改進的措施。
1.不能滿足旅游者的消費需求
目前我國所建立的旅游網(wǎng)站,所具有的信息雖然十分豐富,可是服務項目卻存在十分單一的現(xiàn)象。大多數(shù)對于旅游信息的發(fā)布,都是通過網(wǎng)站上來訂購機票和酒店,并沒有真正通過旅游網(wǎng)站,進行訂餐的旅客并不是很多。需要進一步與旅游者溝通,改變旅游者在消費上的購買觀念,對于旅游網(wǎng)站上所存在的商業(yè)信用不足,導致一些旅游消費者對于電子商務認同率低,缺乏個性化服務,使顧客光臨的次數(shù)極其有限。
2.沒有真正形成旅游網(wǎng)絡化
具有電子商務功能的旅游網(wǎng)站,在網(wǎng)站建設過程中,由于不能對旅游網(wǎng)站有一個準確、全面的認識,缺乏個性化建設,往往建設出來的網(wǎng)站比較相似,內(nèi)容沒有旅游網(wǎng)站獨有的特征,缺乏商務特色,網(wǎng)站重復建設的現(xiàn)象比較多,使得旅游電子商務的發(fā)展嚴重受阻,對于旅游消費者吸引性差,沒有真正形成網(wǎng)絡化。
3.缺乏多方面鏈接能力
旅游電子商務的設計理念,應該是以網(wǎng)站為核心,形成多方位的一體化服務,使網(wǎng)站之間可以通過鏈接建立起多方面的聯(lián)系。很多旅游網(wǎng)站缺乏這種多方面聯(lián)絡的能力,不能為旅游消費者提供個性化的服務,管理的目標不明確,缺乏促銷的方法和策略,對于旅游消費者產(chǎn)生不了足夠的吸引力,使得旅游市場營銷體系出現(xiàn)缺陷。
1.對電子商務旅游網(wǎng)站進行個性化設計
電子商務的旅游網(wǎng)站的.個性化服務,越來越受到旅游者的歡迎。電子商務個性化服務的最大好處,就是可以有針對性地進行促銷,使旅游者可以在網(wǎng)站通過電子商務的一系列服務,尋找到滿意的方案。這就需要電子商務網(wǎng)站進行全面的收集、加工、提煉出不同旅游消費者的需求,然后有序地將這些信息加以細分,以便能夠相應地提供服務和產(chǎn)品,使消費者能夠在最大限度的范圍內(nèi)自由選擇旅游過程中所需要的飯店、旅游路線、交通工具等適合自己需求的服務方式。
2.對電子商務旅游網(wǎng)站進行多樣性設計
電子商務旅游網(wǎng)站,需要以多種模式,來推銷自己經(jīng)營的產(chǎn)品。因此,要利用互聯(lián)網(wǎng)來傳輸各種旅游信息,同時要以生動的廣告語言,充分地展現(xiàn)和描述不同旅游產(chǎn)品所具有的優(yōu)點。還要運用豐富的網(wǎng)頁設計,通過多種多樣的特色,提高網(wǎng)站的點擊率,以此來提高營銷效果。
3.對電子商務旅游網(wǎng)站進行人性化設計
對于在電子商務網(wǎng)站上訪問的旅游者,往往希望通過網(wǎng)站人性化設計,來了解更多的旅游信息,這就需要不斷地加強與旅游者之間的交流,獲得更多的信息來源。旅游網(wǎng)站需要通過電子商務服務的方式,給網(wǎng)站來的咨詢者提供更多的溝通機會,使客戶能夠通過跟網(wǎng)上的工作人員交談,更清晰地了解旅游地點的特色,從而使電子商務滿足旅游者的需求。
總之,將旅游業(yè)跟電子商務完美地結合在一起,是通過電子商務促進和發(fā)展我國旅游產(chǎn)業(yè)的一條重要通道。電子商務在旅游產(chǎn)業(yè)中的發(fā)展和完善,將會給旅游產(chǎn)業(yè)帶來一次新的發(fā)展機遇。雖然旅游電子商務中還存在一些問題,但是可以通過合理的方式進行解決,為我國旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,通過電子商務提供更多和更寬廣的營銷平臺。
[1]周其樓.旅行社電子商務發(fā)展模式研究[d].南京師范大學,2006.
電子商務綜述論文篇十二
在此信息技術飛速發(fā)展的時代背景下,廣西地區(qū)電子商務物流的發(fā)展步伐不斷加快,最近幾年來,雖說廣西地區(qū)農(nóng)村物流的發(fā)展水平也在不斷提高,可是發(fā)展速度卻相對平緩,基于這一情景,提議相關研究人士加大對于農(nóng)村電子商務物流發(fā)展方面的研究,特別是要將“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展理念融入其,盡可能推動電子商務物流的高速發(fā)展,進而為農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展注入動力。
農(nóng)村居民可有效利用淘寶等購物網(wǎng)站滿足購物或農(nóng)產(chǎn)品銷售等多項需求,使得農(nóng)村居民的生活更加便捷,有助于促進農(nóng)村電子商務物流的發(fā)展。在此”互聯(lián)網(wǎng)+“飛速發(fā)展的時代背景下,廣西地區(qū)在積極發(fā)展農(nóng)村電子商務及物流,但這一過程中,面臨著諸多挑戰(zhàn),由于廣西地區(qū)整體農(nóng)村電子商務的發(fā)展缺少經(jīng)驗,從而很難保證送貨速度或到達客戶的應用需求等等。未來幾年,廣西地區(qū)仍需提高農(nóng)村地區(qū)的電子商務及物流服務水準,同時減少物流過程的資金投入,這樣方可保證農(nóng)村電子商務物流的發(fā)展水平。
第一,電子商務購物網(wǎng)站多元化。據(jù)可靠數(shù)據(jù)顯示現(xiàn)階段人們應用較為普遍的購物網(wǎng)站當屬淘寶與天貓,也有一些網(wǎng)民將會選擇性的運用京東商城或唯品會等,人們在網(wǎng)絡購物的過程中通常會關心商品價格、配送及時性以及售后服務等多項問題,這也體現(xiàn)了電子商務購物模式以及購物平臺的多元化,提議農(nóng)村電子商務物流發(fā)展過程中從以上多個方面,保證物流配送的及時性與可靠性,滿足農(nóng)村居民的網(wǎng)絡購物需求,并保證物流服務質(zhì)量。第二,農(nóng)村電子商務發(fā)展速度較快。據(jù)可靠數(shù)據(jù)顯示廣西地區(qū)農(nóng)村網(wǎng)民應用網(wǎng)絡平臺購物的人數(shù)不斷增加,每年呈現(xiàn)遞增趨勢,網(wǎng)絡購物已成為部分農(nóng)村區(qū)域農(nóng)村居民購物的主要方式,可見農(nóng)村電子商務發(fā)展勢頭較為迅猛。第三,國家政策扶持力度亟待加強。隨著信息技術的飛速發(fā)展,越來越多的行業(yè)意識到融入“互聯(lián)網(wǎng)+”的重要性與必要性,尤其是電子商務的發(fā)展過程中離不開信息技術以及網(wǎng)絡的支撐。僅有具備完善的網(wǎng)絡體系這一基礎方可加快農(nóng)村電子商務物流基礎建設步伐,結合農(nóng)村地區(qū)電子商務物流的發(fā)展情景逐步構成完整且系統(tǒng)化的電子商務物流服務體系,這一過程中國家政策的扶持力度也應當進一步增強,現(xiàn)階段部分農(nóng)村區(qū)域的電子商務條件仍舊不夠完善,需要國家給予相應的優(yōu)惠政策,保證扶持力度,這樣方可推動農(nóng)村電子商務物流的發(fā)展與提高。
第一,制度不夠完善。農(nóng)村電子商務物流發(fā)展過程中需要有完善的制度作為保障,農(nóng)村電子商務物流的發(fā)展仍舊處于初級階段,同時也未能構成完善的配套制度或政策體系,這就使得農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)絡購物缺少相應的法律保障,并且農(nóng)村網(wǎng)民的安全意識也相對缺乏,這就會使得農(nóng)村網(wǎng)民購物過程存在諸多問題,他們很難借助法律去維護自身權益。第二,配送體系不夠健全。正如以上所述廣西地區(qū)的物流發(fā)展相對較晚,所以現(xiàn)階段物流配送范圍也未能真正到達全覆蓋,部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域難以送貨到家,這就制約了農(nóng)村地區(qū)電子商務的發(fā)展,同時也給農(nóng)村地區(qū)電子商務物流的發(fā)展帶來制約。究其根本無疑是由于現(xiàn)階段廣西地區(qū)農(nóng)村地區(qū)缺少健全的物流網(wǎng)絡體系,致使物流公司不愿將貨物配送到鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)。第三,專業(yè)人才缺失?,F(xiàn)階段廣西地區(qū)電子商務物流發(fā)展水平相對較高,并且發(fā)展步伐也在不斷加快,可是縱觀整體的電子商務及物流發(fā)展狀況可知專業(yè)人才仍舊缺失,雖說最近幾年來廣西地區(qū)部分高校已經(jīng)提高了對于電子商務及物流專業(yè)應用型人才的培養(yǎng),可是部分地區(qū)的專業(yè)人才仍舊匱乏,并且專業(yè)人才在選擇就業(yè)的過程中不愿進入到農(nóng)村地區(qū),這就是個農(nóng)村電子商務物流的發(fā)展受到嚴重制約,即便發(fā)展農(nóng)村電商物流也缺少科學的服務理念以及熟練的技術操作作為動力支持,這就使得農(nóng)村電子商務物流的發(fā)展水平無法得到有效提高。
(一)設置綜合服務點
以往的農(nóng)村電子商務物流發(fā)展過程中都會將服務點設置在超市等區(qū)域,網(wǎng)民需要結合自身的.購物需求選擇性的自提貨物,這樣將大大降低配送效率,也無法提高服務質(zhì)量?;谶@一情景,提議物流公司設置對應的綜合服務點,并逐步構成完善的電子商務物流服務體系,逐步解決物流發(fā)展過程中的難題,并對資源加以整合,切實提高物流服務水準。
(二)政府給予政策扶持
眾所周知,現(xiàn)階段廣西地區(qū)農(nóng)村地域的經(jīng)濟發(fā)展狀況仍舊不夠夢想,并且部分農(nóng)村的交通設施相對滯后,所以有必要結合農(nóng)村地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展狀況逐步建立完善的物流網(wǎng)絡體系,政府等相關部門可供給政策扶持,并加大資金投入力度,進而為農(nóng)村物流服務質(zhì)量的提升奠定基礎。
綜上所述,本文主要針對“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下廣西地區(qū)農(nóng)村電子商務物流的發(fā)展方向等相關問題進行分析,提出了相應的提議,期望未來幾年內(nèi)廣西地區(qū)農(nóng)村電子商務物流發(fā)展水平可進一步提升,逐步實現(xiàn)農(nóng)村地區(qū)電子商務物流全覆蓋的發(fā)展目標,并保證物流服務水平。
[2]姜玲杰.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下農(nóng)村電子商務物流的發(fā)展研究[j].品牌研究,2018,19(3):239,241.
電子商務綜述論文篇十三
旅游業(yè)是一個兼具信息密集性與信息敏感性的行業(yè),十分適合運用互聯(lián)網(wǎng)電子商務交易方式。電子商務技術使現(xiàn)代旅游企業(yè)能夠以相對較為低廉的成本直接向消費者提供優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品與服務,并可與消費者和其他旅游生產(chǎn)商、經(jīng)銷商進行互動。本文分析了電子商務的主要含義,對旅游企業(yè)電子商務產(chǎn)品和服務進行了市場定位,剖析了當前我國旅游企業(yè)電子商務營銷面臨的困境。提出了現(xiàn)代旅游企業(yè)的電子商務營銷發(fā)展策略。
電子商務 旅游企業(yè) 營銷
隨著我國市場經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展與國民收入的不斷提高,消費者的消費理念逐漸趨向多樣化和個性化發(fā)展?;ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)徹底改變了旅游企業(yè)原有的競爭環(huán)境,打破了固有的平衡。旅游企業(yè)必然要在新的形勢下重新審視自身的競爭能力與發(fā)展方向,判斷出本企業(yè)創(chuàng)造出競爭新優(yōu)勢的可能性。電子商務作為旅游企業(yè)創(chuàng)造面向旅客需求的新型營銷渠道,它是一種服務的過程,也是旅游服務在旅游活動中的延伸,具有維系顧客與營銷的功能,也成了旅游企業(yè)參與市場競爭的重要手段。
電子商務主要是指一直在電子信息網(wǎng)絡中實現(xiàn)消費者網(wǎng)上購物、在商戶中進行網(wǎng)上交易與在線電子支付等各項活動的新型商業(yè)運營模式。有學者認為,電子商務應當從20余年之前的edi,即電子數(shù)據(jù)交換,采用電子方式開展數(shù)據(jù)、表格等各類信息的交換時算起,主要包括了所有利用企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)或者專用網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)及其他各類廣域網(wǎng)、局域網(wǎng)以解決交易間題、切實降低經(jīng)營成本、不斷增加商業(yè)價值,并積極創(chuàng)造新商機的所有類型的商務活動。當前,人們所普遍認可的電子商務活動主要有:電子目錄、電子廣告、電子交易系統(tǒng)、電子合同、電子商品編碼、電子訂票、電子訂房、電子報關、船運貨艙預定、貨物自動跟蹤、產(chǎn)品網(wǎng)絡銷售、網(wǎng)絡談判及電子結算等等。根據(jù)電子商務服務的領域,通??梢园央娮由虅辗殖蒪2c的電子商務,也就是商家對個人的電子商務;b2b的電子商務,也就是商家對商家的電子商務;c2c的電子商務,也就是個人對個人的電子商務。電子商務作為信息網(wǎng)絡技術快速發(fā)展的產(chǎn)物,已成為電子商務的重要特征。
在目前web2.0的環(huán)境下,網(wǎng)絡旅游消費者往往會通過搜索引擎來發(fā)現(xiàn)最具價值的旅游服務網(wǎng)站,并通過標簽、rss等快速地瀏覽最新旅游服務資訊。此外,網(wǎng)絡旅游消費者并不僅僅局限于在網(wǎng)上搜集商家信息、產(chǎn)品信息與服務信息,更為重要的是,他們會通過博客、播客和社區(qū)等各類網(wǎng)絡平臺去了解其他旅游者的計劃或者體驗,以便于從中發(fā)現(xiàn)更為可靠的信息。
當前,我國旅游業(yè)已形成了政府旅游網(wǎng)站、專業(yè)旅游網(wǎng)站、搜索引擎與企業(yè)自建網(wǎng)站等多樣化的旅游網(wǎng)絡信息結構。這些網(wǎng)絡主要執(zhí)行的是信息宣傳、企業(yè)介紹、電子商務等職能,其中旅游電子商務涉及到了b2b、b2c等業(yè)務,并以b2c業(yè)務為主導。而專業(yè)旅游網(wǎng)站則是旅游電子商務的主體,比如攜程網(wǎng)和e龍網(wǎng)等。一部分企業(yè)還自建了網(wǎng)站,而旅游網(wǎng)站實行的是網(wǎng)上預訂和網(wǎng)下交易的'運營方式。即使攜程網(wǎng)已在美國納斯達克股票交易所開始掛牌交易,但是,我國旅游企業(yè)電子商務的發(fā)展在總體上仍然處于滯后狀態(tài),網(wǎng)絡營銷十分落后,主要可表現(xiàn)為以下四點:
1.旅游產(chǎn)品線的范圍較為狹窄,且市場競爭十分激烈
目前,我國絕大部分目的地旅游電子商務均局限于酒店與機票預訂,產(chǎn)品線十分單一,大部分旅游企業(yè)采用的都是選擇性渠道策略,用以提升旅游產(chǎn)品的網(wǎng)絡分銷率,這就使得不同的旅游網(wǎng)絡代理商之間和與旅游企業(yè)的自建網(wǎng)站之間形成極為激烈的競爭關系。
2.網(wǎng)絡營銷溝通形式過于單一,對旅游者缺乏吸引力
眾多的旅游網(wǎng)站都以本企業(yè)信息與特色產(chǎn)品介紹為最主要的溝通手段,即使有網(wǎng)絡廣告,采取的也是粗放式投放,并且針對的是全體網(wǎng)民,因而傳播效果極差,還很難加以評估。這些旅游網(wǎng)絡信息基本上都被旅游企業(yè)所壟斷、所控制,并經(jīng)過精心的編輯。對于旅游者來說,網(wǎng)絡傳媒只是旅游企業(yè)一種新的自控媒體罷了,完全缺乏可信性。
3.旅游信息不對稱,旅游者往往處于被動地位
旅游電子商務企業(yè)牢牢地控制著相關網(wǎng)絡旅游信息的發(fā)布,旅游者由于精力上與財力上的限制,往往只能被動地接受各類信息。信息的不對稱性顯然加大了旅游企業(yè)的不誠信現(xiàn)象的出現(xiàn)頻率,導致旅游者處于十分弱勢的地位。在依賴于旅游者主動尋找產(chǎn)品的網(wǎng)絡世界里,企業(yè)的知名度就是最好的通行證。
4.個性化和定制化服務功能偏弱
旅游企業(yè)的電子商務對象集中于具有時尚意識的新一代散客旅游者,他們追求的是“新、奇、特”的個性化新型旅游產(chǎn)品,但是,大量的旅游電子商務網(wǎng)站只是把企業(yè)線下的經(jīng)營內(nèi)容原封不動地搬到了線上,并沒有進行任何的創(chuàng)新,難以真正實現(xiàn)一對一的個性化定制服務。
1. 寬深策略
要實施寬深策略這一營銷策略的前提是,這一旅游企業(yè)網(wǎng)站的資源一定要十分充足。一般來說,實施這一種戰(zhàn)略的旅游網(wǎng)站所針對的目標市場都十分大。當前,我國國內(nèi)實施這一營銷策略的網(wǎng)站主要有攜程、華夏和同程等旅游網(wǎng)站,這些網(wǎng)站的突出特點是:上網(wǎng)者進入網(wǎng)站的渠道非常廣闊,網(wǎng)站的內(nèi)容極為豐富,服務項目齊全完善,而且還擁有網(wǎng)站自己的大型數(shù)據(jù)庫與網(wǎng)上預訂系統(tǒng)。這種大型網(wǎng)站不但能夠提供大量的實用性旅游資訊、景點介紹等旅游信息。但是,目前實施寬深營銷戰(zhàn)略的旅游網(wǎng)站基本上均存在對網(wǎng)上出現(xiàn)的消費者細分度還不夠精細的缺陷,在許多市場的劃分還不夠到位。
2. 寬淺策略
實施寬淺策略這一營銷策略的網(wǎng)站主要是旅游類站,比如同程等。這一類網(wǎng)站主要提供的是旅游類的服務資訊,其本身并不具備在網(wǎng)站上進行直接進行電子商務交易的功能,這一類旅游網(wǎng)站的最主要作用還是為下游的部分旅游平臺提供可供進入的渠道,從而提供網(wǎng)絡社區(qū)服務,而這一營銷策略的主要收入還是來自于下游旅游網(wǎng)站所支付的廣告費用。
3. 窄深策略
實施窄深策略這一類策略的網(wǎng)站一般自己并不直接做提升企業(yè)知名度的廣告,也不會花費太多的費用用于進入渠道的寬度之上,也就是上網(wǎng)訪問者進入這類網(wǎng)站平臺的渠道并不是很多,這類網(wǎng)站主要還是通過和一些大型知名站的旅游類欄目結成聯(lián)盟等方式以尋求客源,也就是說這類網(wǎng)站自身并沒有設立品牌,他缺乏獨立生存的條件,只能是為大型的站旅游類欄目提供技術支持和服務支持。
4. 窄淺策略
窄淺策略是早期旅游網(wǎng)站所采取的一種網(wǎng)絡營銷策略,實施這一種策略的網(wǎng)站不僅難以承擔起旅游站的職能,而且又不能為廣大消費者提供網(wǎng)絡中的旅游服務,純粹之是一種早期旅游企業(yè)為了上網(wǎng)而采取的一種嘗試性營銷策略,這一種策略是多種網(wǎng)絡營銷策略中最沒有實際效用的形式,目前已基本被其他及種營銷策略所完全取代。
5. 精準策略
一是旅游比價搜索引擎為中小旅游企業(yè)提供了發(fā)展機會。旅游者從網(wǎng)絡中獲取的旅游信息主要還是通過搜索引擎獲得的,根據(jù)美國市場調(diào)查機構jupiter research最近所發(fā)布的調(diào)查報告顯示,美國在線旅游市場中最大的受益者是google和yahoo這兩大搜索引擎,而并非是美國最大的在線旅游服務預訂網(wǎng)站expedia。搜索引擎將依據(jù)上網(wǎng)旅游者所輸入的關鍵詞,在浩如煙海的網(wǎng)絡信息世界里進行檢索,并將最為符合要求的信息展現(xiàn)給客戶,這樣一來,不僅為客戶節(jié)省了大量的時間,而且還使信息的傳遞更為精準。
二是網(wǎng)絡社群提供天然的分眾市場與旅游者信息。web 2.0網(wǎng)站的最大特色就是客戶的積極參與與集體智慧。web 2.0網(wǎng)站中的信息完全由網(wǎng)民所貢獻,網(wǎng)民是旅游信息的發(fā)源地與傳播者。網(wǎng)民在博客、論壇與社區(qū)發(fā)表個人言論,并討論與評價旅游產(chǎn)品及服務,同時利用相關群體的影響力來引導其他旅游者作出選擇。web 2.0網(wǎng)站可充分利用分類、tags等技術,依據(jù)旅游者的不同喜好劃分出不同的社群,這些社群其實就是一個個天然形成的分眾市場。旅游企業(yè)可以將和本企業(yè)產(chǎn)品定位相同的社群作為目標市場,實施精準營銷。進行一對一的定制服務。從而快速調(diào)整本企業(yè)的產(chǎn)品與服務定位。
三是運用窄告方式以實現(xiàn)旅游產(chǎn)品廣告的精確匹配。傳統(tǒng)意義上的旅游網(wǎng)絡廣告投放往往是廣而告之,這樣一來的后果是大部分的營銷費用被浪費,而且絕大部分屬于強行要求客戶參與體驗的干擾式廣告,導致網(wǎng)絡消費者不勝其煩,而所謂窄告就是窄而告之,也就是通過運用高端的互聯(lián)網(wǎng)應用技術和業(yè)界所獨有的窄告發(fā)布系統(tǒng),讓廣告客戶提供的廣告內(nèi)容和網(wǎng)絡媒體中采用的文章內(nèi)容、瀏覽者偏好、利用習性及訪問歷史等信息進行自動匹配,并最終發(fā)布到和其相匹配的文章周邊。因而廣告的精準投放就提高了被點擊到的概率,而且窄告是按照點擊進行收費的,就能使旅游企業(yè)更好地體驗到廣告的效果。
四是實施網(wǎng)絡主動營銷,提高旅游網(wǎng)站的客戶轉化率。旅游者應主動搜集旅游信息,訪問多個同類旅游網(wǎng)站。傳統(tǒng)旅游企業(yè)的電子商務網(wǎng)站由于技術的限制,無法確切知道旅游者是何人及其旅游偏好,更不可能與上網(wǎng)者進行實時互動溝通,導致大量的客戶資源在不知不覺之中流失。為提高客戶的轉化率,旅游企業(yè)好可運用web 2.0 技術對用戶電腦中的cookie文件開展跟蹤分析,從而了解到上網(wǎng)者的個性化行為。
綜上所述,企業(yè)搭建電子商務平臺的目的就是要讓盡可能多的潛在客戶了解并訪問這一平臺,并通過平臺獲得相關產(chǎn)品與服務信息,從而為最終形成消費決策提供有力支持。在吸引客戶的時候,旅游企業(yè)應當根據(jù)公司自身的資源狀況,尋找適合自身發(fā)展需要的電子商務營銷策略,使企業(yè)不斷得到發(fā)展壯大。
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電子商務綜述論文篇十四
我國政府高度重視農(nóng)村電子商務發(fā)展。近幾年我國農(nóng)村電子商務迅速成長,已經(jīng)由成長期跨越到了發(fā)展期。農(nóng)村電子商務要保持可持續(xù)發(fā)展,關鍵就是培養(yǎng)人才?;诮逃┙o側結構性改革,對農(nóng)村電子商務人才培養(yǎng)模式進行探討。
2017年11月11日,央視財經(jīng)頻道聯(lián)合中國社科院財經(jīng)戰(zhàn)略研究院,發(fā)布了《2017中國電商年度發(fā)展報告》。報告指出,這幾年我國農(nóng)村電子商務迅速成長,已經(jīng)成為2017年我國電子商務的璀璨之星。這份沉甸甸的報告列出了一串閃亮的數(shù)字。截至2016年年底,農(nóng)村網(wǎng)店達832萬家,帶動就業(yè)人數(shù)超過2000萬人。2017年1~9月,農(nóng)村實現(xiàn)網(wǎng)絡零售額8361.4億元,約占全國網(wǎng)絡零售額的17.14%。同比增長38.3%,高出城市5.6個百分點。我國政府高度重視農(nóng)村電子商務發(fā)展。2016年我國各部辦委局先后出臺40余個與農(nóng)村電商相關的政策文件。2017年中央一號文件明確指出“推進農(nóng)村電商發(fā)展”。近幾年,農(nóng)村電商一直保持高速增長,成為不少地方經(jīng)濟發(fā)展的重要引擎。農(nóng)村電子商務已經(jīng)由成長期跨越到了發(fā)展期。農(nóng)村電商在蓬勃發(fā)展的同時,出現(xiàn)了一系列問題。比如:農(nóng)村信息基礎設施建設滯后、農(nóng)村電商人才缺乏、農(nóng)村物流基礎設施薄弱、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管體系不夠健全、農(nóng)村電商法律法規(guī)有待完善等。由于企業(yè)本身的商業(yè)模式有缺陷或者營銷環(huán)節(jié)混亂,采購兄弟、后廚網(wǎng)、慢品時光、卡卡鮮、菜管家、美味七七、果食幫等一批農(nóng)產(chǎn)品電商企業(yè)先后出現(xiàn)虧損和倒閉。農(nóng)產(chǎn)品電商企業(yè)同質(zhì)化競爭的問題比較突出,電商園區(qū)與物流園區(qū)重復建設的現(xiàn)象比較嚴重,農(nóng)村電商已經(jīng)由藍海變成了紅海。農(nóng)村電商要保持可持續(xù)發(fā)展,重中之重就是培養(yǎng)人才。為了加速農(nóng)產(chǎn)品上行,構建完整的農(nóng)村電商生態(tài)圈,產(chǎn)品開發(fā)、推廣運營、渠道延伸、公共服務、物流配送、媒體宣傳與市場規(guī)范等領域都需要大量的人才,尤其需要了解農(nóng)村、熟悉電商、經(jīng)營有道的高端復合型人才。近20年來,我國電子商務產(chǎn)業(yè)持續(xù)快速發(fā)展。特別是近幾年,行業(yè)競爭格外激烈。元旦、五一、“雙十一”……,每個節(jié)日都成了電子商務企業(yè)沒有硝煙的戰(zhàn)場。電子商務企業(yè)競爭勝負的核心因素是人才。隨著電子商務在農(nóng)業(yè)領域的不斷拓展,我國農(nóng)村電子商務人才需求旺盛。我國很多院校先后開設了電子商務專業(yè)。截止到2010年,教育部共批準339所學校設立了電子商務本科專業(yè),650多所學校設立了電子商務??茖I(yè),每年為社會培養(yǎng)數(shù)萬名電子商務人才。但是出于招生和就業(yè)的考慮,很少有高校開設農(nóng)村電子商務專業(yè),面向廣大農(nóng)村培養(yǎng)農(nóng)村電子商務人才。農(nóng)村電子商務人才供需矛盾突出,所以有必要進行教育供給側結構性改革,以破解農(nóng)村電子商務人才匱乏的窘境,促進農(nóng)村電子商務市場的繁榮。
目前很多高校電子商務專業(yè)培養(yǎng)方向模糊,培養(yǎng)目標不明確,對學生的就業(yè)方向沒有清晰的界定。概括起來,高校電子商務專業(yè)的培養(yǎng)方向主要有兩類:一類傾向于網(wǎng)站建設、網(wǎng)頁設計等相關技術的培養(yǎng);另一類傾向于網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)絡客服相關商務活動的培養(yǎng)。課程設置與農(nóng)村電商業(yè)務的實際需求脫節(jié)。這種模式培養(yǎng)出來的學生不了解農(nóng)業(yè)、農(nóng)村和農(nóng)產(chǎn)品,不了解農(nóng)業(yè)經(jīng)營的特點和過程,不能順利開展農(nóng)村電子商務的相關業(yè)務。經(jīng)濟新常態(tài)下高校專業(yè)設置要能夠滿足經(jīng)濟發(fā)展的需求,鼓勵條件成熟的部分高校開設農(nóng)村電子商務專業(yè)。
2.1探索訂單式培養(yǎng)的人才培養(yǎng)模式
農(nóng)村生活條件相對艱苦,從業(yè)人員薪酬相對較低,很多學生對農(nóng)村及農(nóng)村電商不夠了解,真正愿意下鄉(xiāng)的電商人才并不多。面對人才缺口,我們要采取行之有效的解決措施。我國有2800個縣,70萬個行政村,180萬個自然村,不同地區(qū)的農(nóng)業(yè)發(fā)展模式各有千秋。高校在做出開設農(nóng)村電子商務專業(yè)的決定之前要先進行市場調(diào)研。對省內(nèi)各縣、村的農(nóng)村電商產(chǎn)業(yè)園、農(nóng)村電商企業(yè)及關聯(lián)企業(yè)進行詳細的市場調(diào)查,針對崗位需求進行課程設計。在政策配套比較完善的地區(qū),政府適當?shù)亟o予政策傾斜,鼓勵有共同需求的電商企業(yè)、相關機構對本地農(nóng)村生源聯(lián)合進行訂單式培養(yǎng),吸引更多的農(nóng)村學子大學畢業(yè)回到家鄉(xiāng)參與農(nóng)村電子商務建設。學校與企業(yè)簽訂聯(lián)合培養(yǎng)協(xié)議,為企業(yè)量身定做培養(yǎng)技能應用型人才。從學生進校起,學校和企業(yè)共同對學生的就業(yè)崗位與職業(yè)生涯進行合理規(guī)劃,共同制定人才培養(yǎng)方案和構建課程體系。高校與企業(yè)之間建立戰(zhàn)略合作伙伴關系,聯(lián)手打造教學團隊,聯(lián)手建設實訓基地,共同為社會培養(yǎng)留得住、用得上的新型農(nóng)村復合型人才。
2.2嘗試現(xiàn)代學徒制的人才培養(yǎng)模式
在農(nóng)村電子商務氛圍比較活躍的地區(qū),得到政策支持的高??梢試L試現(xiàn)代學徒制的人才培養(yǎng)模式。現(xiàn)代學徒制的人才培養(yǎng)模式是技能人才成長的有效通道,是對訂單式人才培養(yǎng)模式在內(nèi)涵上的延伸。這種培養(yǎng)模式由學校和對口企業(yè)聯(lián)合招生,由學校和企業(yè)共同制定人才培養(yǎng)方案,學徒具有企業(yè)員工和職業(yè)院校學生的雙重身份。2014年國家頒布的《國務院關于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》(國發(fā)[2014]19號)指出,要“開展校企聯(lián)合招生、聯(lián)合培養(yǎng)的現(xiàn)代學徒制試點,完善支持政策,推進校企一體化育人?!爆F(xiàn)代學徒制的人才培養(yǎng)模式可以結合學校特點因地制宜地進行創(chuàng)新。云南工商學院現(xiàn)代學徒制的試點工作可以給我們提供一些借鑒。云南工商學院組建了卓越學院,選拔部分優(yōu)秀同學組成試點班。針對市場上的緊缺崗位及高薪崗位的崗位需求設置相應課程。按照真實的.辦公環(huán)境、真實的項目訓練、真實的項目壓力、真實的項目經(jīng)理、真實的項目團隊、真實的項目實驗室等“六真”原則營造真實的企業(yè)環(huán)境。師生每月共同參與一個真實項目,并且項目由小到大,由淺入深,以積累實際工作經(jīng)驗。通過高標準嚴要求的強化訓練,可以讓學生在就業(yè)階段實現(xiàn)從學校到企業(yè)的快速過渡。
為了培養(yǎng)學生的綜合素養(yǎng)和團隊合作精神,教學過程要以工作任務為導向,開展項目教學。項目教學以學生為中心,以項目為載體,讓學生在學中做、做中學,并且和學生進行密切的教學互動。開展項目教學模式的第一步是確定項目任務。項目任務明確以后,就要圍繞任務目標設計具體的教學內(nèi)容。全班同學分成若干小組,互相協(xié)作。第二步是就制定并實施項目計劃。一個完整的項目計劃可以分為若干不同的學習情境。小組成員密切配合,按照計劃實施項目。第三步是就項目完成并進行評價。先由各組之間進行互評,接著是每個小組對本組的成功之處與不足之處進行自評,最后由教師進行點評。參與點評的同學要客觀、真誠。被點評的同學要虛心、平和。對于點評中不合適的地方,大家以包容的心態(tài)相互溝通。教師要時刻關注學生是否在有效地學習,鼓勵學生勇于發(fā)言、積極探索,全方位地調(diào)動學生的積極性。
“百年大計,教育為本。教育大計,教師為本。”師資是影響農(nóng)村電子商務人才培養(yǎng)的關鍵因素。教師除了要具備扎實的理論知識,還必須具備一定的實踐經(jīng)驗和專業(yè)技能。目前承擔農(nóng)村電子商務人才培養(yǎng)工作的師資力量主要有電子商務專業(yè)教師和接受電商培訓的農(nóng)學專業(yè)教師。前者農(nóng)業(yè)理論知識欠缺,后者電子商務技能薄弱。打造一支數(shù)量適當、結構合理、業(yè)務精良的師資隊伍是成功開展農(nóng)村電子商務教學的關鍵??梢圆扇∫韵麓胧﹣砑訌娹r(nóng)村電子商務師資隊伍建設:
(1)給教師提供條件到農(nóng)村電子商務產(chǎn)業(yè)園進行頂崗實踐和項目合作;
(2)聘請在農(nóng)村電子商務領域有豐富經(jīng)驗的專家做兼職教師;
(3)聯(lián)合電子商務領軍企業(yè)對教師進行農(nóng)村電子商務業(yè)務培訓;
(4)建立科學有效的教學質(zhì)量考核體系。傳統(tǒng)的電子商務專業(yè)教材不能完全滿足農(nóng)村電子商務專業(yè)的教學需要。農(nóng)村電子商務專業(yè)可以組織行業(yè)專家和專業(yè)教師,結合農(nóng)村電子商務行業(yè)發(fā)展,根據(jù)技術領域和職業(yè)崗位群的任職要求,編寫內(nèi)容實用先進的農(nóng)村電子商務專業(yè)教材。
農(nóng)村電子商務融合產(chǎn)品創(chuàng)新、營銷推廣、物流配送和公共服務等多個領域,需要學生有很強的實踐能力。為了讓學生開拓視野、了解行業(yè)前沿信息,可以不定期地邀請農(nóng)村電子商務企業(yè)資深人士到學校舉辦專題講座。同時,根據(jù)教學安排組織學生到農(nóng)村電子商務產(chǎn)業(yè)園進行實地考察。頂崗實習基地建設是農(nóng)村電子商務實踐教學體系的重要一環(huán)。高校農(nóng)村電子商務專業(yè)要服務地方經(jīng)濟,以就業(yè)為導向,加大頂崗實習基地的開發(fā)建設力度。學校要同阿里巴巴、京東等電商龍頭企業(yè)以及電商孵化平臺和淘寶村鎮(zhèn)等緊密合作,建設農(nóng)村電子商務專業(yè)實訓實習基地,為學生搭建更多的實踐平臺。高校要進行教育供給側結構性改革,立足地方經(jīng)濟,助力農(nóng)村電子商務發(fā)展,培養(yǎng)“就業(yè)能稱職、創(chuàng)業(yè)有能力、深造有基礎、發(fā)展有后勁”的農(nóng)村電子商務人才。
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電子商務綜述論文篇十五
目前,企業(yè)運用了傳統(tǒng)的經(jīng)營管理模式“縱向一體化”,但已經(jīng)出現(xiàn)了很多弊端。比如,企業(yè)內(nèi)部的各部門之間,經(jīng)營渠道分散、經(jīng)營方式分散的問題,這些問題在企業(yè)當中,不僅僅增加了經(jīng)營成本,同時對經(jīng)營效率和企業(yè)抵御市場變化的能力造成了嚴重的影響。想要實現(xiàn)各種資源的優(yōu)化配置,就要不斷地整合企業(yè)的經(jīng)營模式還有管理渠道。同樣的道理,僅有經(jīng)過不斷制造個性化的產(chǎn)品來保住企業(yè)本身的所處地位,才能使我國企業(yè)更好地邁進國際市場。于是,為了能夠使企業(yè)更好地發(fā)展,便有了供應鏈管理這一概念。
電子商務;供應鏈管理;方法
云計算以及云存儲技術的發(fā)展為大規(guī)模數(shù)據(jù)挖掘供給了保證和基礎。電子商務思維正在利用業(yè)務模式創(chuàng)新、經(jīng)營決策變化、運營管理改善等方法,為社會主體創(chuàng)造新的價值來源。
(一)電子商務隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展,電子商務經(jīng)過電子交易交換金融、商品、服務、信息等多種資源的價值,有效地縮短溝通和交易時間,提高經(jīng)營效率,降低生產(chǎn)成本,縮短業(yè)務周期,最終實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營水平的總體提升。
(二)供應鏈管理供應鏈管理的實質(zhì)就是在最短的時間內(nèi)能夠實現(xiàn)最大的效益增值,而在集成化管理的整體運作當中,供應鏈的存在,能夠減少各環(huán)節(jié)之間的.時間延誤。它的基本理念就是將供應商、制作商、分銷商、零售商和客戶聯(lián)系在一起,對產(chǎn)品的合理分配進行管理,將商品能夠及時準確的送到達指定的目的地,最終目的就是期望到達客戶的要求,盡量用較高的服務水平去滿足客戶。供應鏈管理的產(chǎn)生是想要企業(yè)的各個地方,能夠到達最優(yōu)化,實現(xiàn)最大利益。
(一)技術構架在電子商務平臺的設計上,期望能更多的使用具有很多層次的設計,像數(shù)據(jù)中心模式、業(yè)務邏輯層這種的設計。所以,需要建立一個數(shù)據(jù)庫平臺,他具有高效、強大并且能夠存放所有的重要數(shù)據(jù)的作用。數(shù)據(jù)庫平臺很重要,它需要為所有合法用戶供給數(shù)據(jù)服務,然而,傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫服務器沒有較好的性能和安全性,不能很好地適應新型應用,那么數(shù)據(jù)庫服務器便要有較強地處理和擴展能力,更能夠根據(jù)系統(tǒng)需要及時處理一些數(shù)據(jù)。此刻,主要流行的多層次應用模式有業(yè)務邏輯層和數(shù)據(jù)中心層。這種模式中,每個服務器都有著自己的職責,他們相互配合發(fā)揮自己的功能,而應用服務器卻是最為關鍵的,只因為它起著充當樞紐的作用。
(二)功能結構為了能促進電子商務平臺能夠更好地發(fā)展下去,便建立了現(xiàn)貨掛牌、電子競價等多種交易模式,這種交易模式是以資金結算、收費管理等輔助的交易手段完成的。這種模式的實現(xiàn)讓交易平臺有了與第三方支付系統(tǒng)、銀行系統(tǒng)、第三方認證、行情發(fā)布等體系的對接的接口,實現(xiàn)了完美對接。除此之外,銀行系統(tǒng)和行情系統(tǒng)有著重要作用,前者能夠實現(xiàn)全方面、多層次的對接;后者能夠和大部分企業(yè)發(fā)布的數(shù)據(jù)對接。
(一)建立供應鏈聯(lián)盟,不斷優(yōu)化供應鏈管理模式在管理工作中存在很多的不確定性。為了減少這種不確定性,企業(yè)之間應當有牢固的商業(yè)聯(lián)盟關系,互相汲取對方的有益經(jīng)驗,并經(jīng)過改善能夠打造出適合自身企業(yè)發(fā)展的數(shù)據(jù)庫存管理系統(tǒng)。目前,供應商管理用戶庫存管理系統(tǒng)、聯(lián)合庫存管理、和多級庫存優(yōu)化等這些在國際上受到了認可,以第一個為代表,此刻的供應鏈管理模式凸顯了系統(tǒng)化、集成化的管理思想,它能夠以用戶、企業(yè)、供應商之間的合作性戰(zhàn)略關系為基礎,來不斷提高供應鏈管理的同步化程度,從而降低流程成本,實現(xiàn)了對庫存的優(yōu)化與控制。
(二)確定供應鏈管理主導權,加強電子化的協(xié)同運作供應鏈管理在電子商務環(huán)境下就是一種網(wǎng)狀結構,它是以核心企業(yè)為中心的。因為不用的行業(yè)有著不一樣的供應鏈管理要求,以及業(yè)務流程當中各自的重點環(huán)節(jié)也不一樣,所以要做好供應鏈的管理工作,必須確保庫存管理的各內(nèi)部信息流健全,做到管理組織中職責清晰合理。此外,要對物流配送體系的信息進行妥善管理,并做好理貨、配貨工作,僅有這樣才能夠加強供應鏈各環(huán)節(jié)的共同運作。企業(yè)需要發(fā)展和提高,適時的根據(jù)發(fā)展需求,有條件、有原則的引入委托保管模式和及時供應體系,這很有必要,以此能夠借助一方的專業(yè)優(yōu)勢、先進的網(wǎng)絡信息技術,不斷提高庫軍管理水平,降低對這個的成本投入。
電子商務平臺的設計是一個長期過程,經(jīng)過對電子商務平臺上中下游的改善,來改善電子商務平臺的管理,提高電子商務平臺的技術水平,提高電子商務平臺的備份水平,提高處理問題的水平,從而建立一個完善全面的電子商務平臺,把企業(yè)與消費者聯(lián)系起來,讓企業(yè)更好地適應消費者的需要適應市場的需要,從而促進企業(yè)電子商務平臺的發(fā)展。
電子商務綜述論文篇十六
隨著我國經(jīng)濟文化消費水平的持續(xù)提高,以及互聯(lián)網(wǎng)和移動應用的迅猛發(fā)展,旅游電子商務市場出現(xiàn)社會需求旺盛和企業(yè)人才短缺與電子商務專業(yè)就業(yè)率低的矛盾現(xiàn)象。文章通過對廣西旅游電子商務的人才培養(yǎng)和需求現(xiàn)狀分析,總結出以政府、企業(yè)和院校三方視角下的人才培養(yǎng)對策。
我們認為,互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)生是促進旅游電子商務形成的主要原因,實際在20世紀航空公司和旅游與酒店行業(yè)的計算機預訂系統(tǒng)就是旅游電子商務的雛形。目前全球范圍內(nèi)沿用較廣的是世界旅游組織對旅游電子商務的定義:“旅游電子商務就是改進旅游企業(yè)之間、旅游企業(yè)與供應商之間、旅游企業(yè)與旅游者之間的交流與交易,改進企業(yè)內(nèi)部流程,增進知識共享”。國內(nèi)也有許多學者對旅游電子商務的定義進行過相關研究,并給出了許多側重點不同的定義。但現(xiàn)在我們概述旅游電子商務是指利用現(xiàn)代的計算機和網(wǎng)絡技術整合旅游資源,實現(xiàn)旅游產(chǎn)品的線上發(fā)布、推廣和銷售的過程,為旅游者與旅游企業(yè)之間提供信息共享的網(wǎng)絡化運營模式。
廣西旅游資源豐富,擁有“山水甲天下”的桂林等國際旅游勝地的自然資源優(yōu)勢,旅游業(yè)已成為廣西的重要支柱產(chǎn)業(yè)。近年來,隨著在經(jīng)濟全球化和互聯(lián)網(wǎng)科技的高速發(fā)展,廣西旅游電子商務的發(fā)展形勢十分迅猛,“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”這一概念已成為旅游市場的熱潮。同時,由于《旅游法》對旅游行業(yè)的規(guī)范和移動應用的支持,散客自助旅游成為未來旅游業(yè)發(fā)展的主要趨勢,旅游企業(yè)積極開拓旅游電子商務市場,目前廣西區(qū)內(nèi)涉及旅游服務電子商務平臺和網(wǎng)站已達到上萬家之多。在這種新形勢下,游客對各類旅游電子商務的需求急劇增長,行業(yè)的良性發(fā)展需要大量的旅游電子商務人才支撐。然而長期以來電子商務專業(yè)的培養(yǎng)沒有明確的行業(yè)需求和崗位需求,造成了一邊是旺盛的社會需求和企業(yè)人才短缺,一邊卻是就業(yè)率較低的矛盾現(xiàn)象。旅游電子商務人才培養(yǎng)尚不能滿足旅游行業(yè)發(fā)展的需要,主要存在以下問題。
(一)旅游電子商務人才培養(yǎng)數(shù)量不足
旅游電子商務人才是一種復合型人才,應該擁有足夠的電子商務和旅游行業(yè)運行兩方面的知識,主要分為商務型、技術型和戰(zhàn)略管理型三種人才類型。高等教育層面的廣西旅游電子商務人才的培養(yǎng),主要是由旅游專業(yè)院和綜合性大學的相關專業(yè)進行。進入新世紀后,國家高等教育招生規(guī)模等問題,使得在校培養(yǎng)的適應社會需要的電子商務人才總量遠遠跟不上電子商務行業(yè)的發(fā)展速度。各高校為了拓寬電子商務專業(yè)的就業(yè)渠道,采取“寬口徑、厚基礎”的培養(yǎng)模式,較多的強調(diào)電子商務需求的共性,而較少的結合具體行業(yè),培養(yǎng)符合特定行業(yè)需要的電子商務人才。
(二)旅游電子商務人才培養(yǎng)層次不高
目前,大部分高等院校是將旅游電子商務作為選修課程開設,主要集中在本科院校的旅游管理相關專業(yè)。開設旅游電子商務專業(yè)相關的特定方向的院校較少,主要是高職高專層次的院校。而且,旅游電子商務研究生層面的人才培養(yǎng)則更是缺乏。大部分相關專業(yè)的學生畢業(yè)后在旅游行業(yè)中只能從事客服等相對層次較低的職業(yè)。
(三)旅游電子商務人才培養(yǎng)行業(yè)特征不明顯
即使是旅游行業(yè)專業(yè)院校,其開設的電子商務專業(yè)的行業(yè)特征仍舊不明顯。以廣西區(qū)內(nèi)某旅游專業(yè)院校的電子商務專業(yè)為例,其主干課程為“局域網(wǎng)組網(wǎng)技術、網(wǎng)頁設計、電子商務系統(tǒng)設計”等11門課程均為技術型課程,而旅游行業(yè)更為需要的商務型和戰(zhàn)略型課程均未被列入專業(yè)培養(yǎng)的主干課程。其它非旅游類院校的電子商務專業(yè)更不會將旅游行業(yè)作為主要的教學培養(yǎng)對象。
(一)培養(yǎng)方向不明確,課程設置不合理
雖然電子商務專業(yè)的開設時間已達十多年之久,但由于互聯(lián)網(wǎng)和信息科技的高速發(fā)展,電子商務在人類社會中已發(fā)揮了無可比擬的作用,各行各業(yè)與電子商務進行結合,導致各領域的電子商務出現(xiàn),因此,該專業(yè)的人才需求也呈現(xiàn)出相應的方向性,同時,電子商務專業(yè)的培養(yǎng)方向也隨之要求明確。然而現(xiàn)在各校對于該專業(yè)的開設卻存在較多相應的問題。培養(yǎng)方向和定位不明確,缺少崗位群細分,缺少具體崗位能力分析。也正因各校對專業(yè)的培養(yǎng)方向較為模糊,導致專業(yè)的培養(yǎng)計劃和課程設置出現(xiàn)不夠合理的現(xiàn)象,包括培養(yǎng)目的,培養(yǎng)方法,課程結構以及課程比例等問題。經(jīng)過對桂林設有電子商務專業(yè)的調(diào)查發(fā)現(xiàn),該專業(yè)的學科種類僅是計算機學科和經(jīng)管類學科的簡單結合,學生在校期間所學的課程多而雜,缺乏系統(tǒng)性和方向性,導致學生對各方面課程內(nèi)容的涉及泛而不精,無法做到針對性的學習,缺乏特定知識能力和核心競爭力而不被企業(yè)所錄用。同時,各學校的培養(yǎng)計劃和課程設置未考慮到電子商務的特性和旅游行業(yè)的特點,綜合其二,站在技術型,商務型和戰(zhàn)略型三個角度,忽略了從專一人才到復合人才的培養(yǎng)。
(二)實踐教學匱乏,教材更新速度慢
電子商務是交叉性很強的.學科,既包含商務與管理內(nèi)容又包含技術內(nèi)容,既具有一定的理論性又具有很強的操作性,對理論和實踐的要求較高。目前國內(nèi)大部分設有電子商務專業(yè)的學校對該專業(yè)的學生所開展的實踐教學都是通過電子商務模擬實驗系統(tǒng)的操作,使學生對電子商務有一個初步認識,但大多數(shù)學校所購置的電子商務軟件與實際商業(yè)環(huán)境和旅游行業(yè)發(fā)展情況不符,加之大多數(shù)教師沒有很多機會參與到實際的企業(yè)運作,導致學生的課程實習和創(chuàng)業(yè)指導受到限制,學生無法了解到實際企業(yè)的崗位需求,無法學習到該行業(yè)所需的技能。同時,一套性能完整良好的模擬軟件價格高昂,更新版本或新置系統(tǒng)耗費較大,大部分學校所購的軟件版本較為老舊,無法結合現(xiàn)下的旅游行業(yè)發(fā)展特點,適應相關人才的培養(yǎng)。而且,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)日新月異,無時無刻不在發(fā)生新業(yè)態(tài),因此電子商務瞬息萬變的特點也要求相關課程的教材和教具需要不斷的進行更新和迭代,學生所學習的理論和技能也能相應的與時俱進,符合行業(yè)的最前沿。
(三)教師資源缺乏,教學評價體系單一
師資是困擾旅游電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)最重要的因素之一。目前從事電子商務專業(yè)的教師部分是轉行而來。由于本身缺乏系統(tǒng)的學習和電子商務實戰(zhàn)經(jīng)驗,在教學過程中可能無法達到教學標準和較高的教學水平,而旅游電子商務相關的特定方向教師則更是無法滿足教學的需要。目前,國內(nèi)大部分院校的考核方法和教學評價體系都偏于單一,僅僅是以筆試和課堂表現(xiàn)為據(jù),作為對學生的考核標準。強調(diào)專業(yè)技能,忽視人文素質(zhì),強調(diào)職業(yè)基本證書的重要性,忽視學生的基本職業(yè)素養(yǎng),強調(diào)應試教育的硬能力,忽視職場適應力的軟能力的培養(yǎng),而學生的軟能力卻是更能影響和決定個人職業(yè)生涯發(fā)展的因素。
通過線上線下調(diào)查問卷的分析和旅游企業(yè)的采訪,我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)對旅游電子商務人才崗位能力需求具有共性,本研究將企業(yè)的旅游電商人才的崗位類型以及能力需求整理如表1所示。通過表1可以看到站在企業(yè)角度所需的旅游電子商務人才類型和能力需求,以此,我們可以得到人才培養(yǎng)的內(nèi)容和重點,人才質(zhì)量的衡量標準,并制定相應的培養(yǎng)模式和具體培養(yǎng)方案。
(一)增強政策支持,改善行業(yè)環(huán)境
國家和政府制定旅游電子商務人才培養(yǎng)的長期規(guī)劃,頒布有利于旅游電子商務培養(yǎng)的相關政策,宏觀調(diào)控旅游電子商務人才的培養(yǎng),達到社會供需平衡。在高校方面增強政策支持,對設有旅游電子商務專業(yè)的院校給予優(yōu)先優(yōu)惠政策,對重視旅游電子商務專業(yè)的高校優(yōu)先引進相應領域的專家和教授。在旅游企業(yè)方面增強政策支持,鼓勵旅游行業(yè)改善電子商務人才環(huán)境,營造人才成才環(huán)境,完善人才培養(yǎng)模式。鼓勵旅游企業(yè)建立旅游電子商務人才機構,包括人才研究機構,人才培訓機構和人才試驗機構等;鼓勵企業(yè)強化人才孵化和人才沉淀,以良好的待遇和環(huán)境留住人才、重視人才、增強人才意識。同時,支持校企合作制度,鼓勵搭建旅游電子商務人才數(shù)據(jù)庫,鼓勵建設校企人才孵化基地和實踐基地,讓學生在校期間切身接觸到實際商業(yè),與社會無縫接軌,也為院校教師提供專業(yè)的教學環(huán)境。
(二)結合社會需求,探索人才培養(yǎng)模式
旅游電子商務是旅游和電子商務的整合,需要具備旅游知識、電子商務、市場營銷等方面的復合型人才。旅游企業(yè)和院校應順應時代要求,結合市場對人才的實際需求,培養(yǎng)三個層次的旅游電子商務人才:商務型人才;技術型人才;戰(zhàn)略管理型人才。通過抓住旅游、互聯(lián)網(wǎng)、社會經(jīng)濟的特點并瞄準其發(fā)展趨勢,來明確旅游電子商務人才的培養(yǎng)方向,通過落實從專一到復合的定向培養(yǎng)方案,來探索旅游電子商務人才培養(yǎng)模式。同時每所設有旅游電子商務的院校對于該專業(yè)的偏重點會有一些區(qū)別,一些院校側重技術類,一些院校側重電子商務的商業(yè)模式。這些主要體現(xiàn)在該專業(yè)所在的院系,有的在軟件學院,商學院,還有的在信息科學與技術學院,因此各院校所培養(yǎng)的旅游電子商務人才也各有所長。但是,各院校應在旅游電子商務的背景下,對準當下的市場需求,結合自身院校的特色來培養(yǎng)各類型核心人才。
(三)從專才到復合人才的定向培養(yǎng)
專才是指掌握旅游電子商務和特定領域的基本理論、方法和技能,并能在技術方面向縱深發(fā)展的專一人才。如網(wǎng)站建設,軟件開發(fā)和美工等偏向技術型的人才可采用該模式培養(yǎng),但由于專業(yè)面較窄,相關領域知識較薄弱,難以滿足旅游電子商務在應用推廣和多層次發(fā)展的需求。復合型人才培養(yǎng)模式是以掌握旅游電子商務的基本理論、方法和技能為主,同時讓學生跟蹤旅游行業(yè)的發(fā)展,參與實際的商業(yè)環(huán)境、培養(yǎng)學生的實踐精神,激發(fā)學生的創(chuàng)造力,融理論與實踐為一體的模式。旅游電子商務各類人才都可以采用該模式培養(yǎng),但該模式需要更多資源,實施有一定的難度。
(四)豐富第二課堂,開展項目教學,組建師生團隊
作為高素質(zhì)的旅游電子商務專業(yè)學生,不僅要具有基本知識和技能,更應具有新時代的創(chuàng)新精神和職業(yè)素養(yǎng)等軟能力。構建良好的校園人文環(huán)境和電子商務第二課堂對培養(yǎng)學生的軟能力發(fā)揮著重要的作用,如演講、erp、網(wǎng)絡營銷等各類競賽;大學生科技節(jié)等主題活動;以及名人講座和專家培訓報告會等一系列的第二課堂的開展,既鍛煉了學生自我思考,自我動手的能力,又培養(yǎng)了學生的創(chuàng)新思維和職業(yè)素養(yǎng)理念。其次,院校通過校企合作,搭建創(chuàng)新實踐基地或項目試驗田等方式,引入旅游企業(yè)的文化,氛圍和電子商務平臺等,為學生創(chuàng)造更多真實的商業(yè)環(huán)境和案例,校園課堂與實際社會相結合。同時開展項目教學,讓企業(yè)項目走進課堂,企業(yè)家、教師和學生圍繞同一項目共同探討,對項目感興趣的學生可與教師組建團隊,以課題的形式進行研究,形成項目化課堂,既豐富教師的項目經(jīng)驗,提高教師的職業(yè)素養(yǎng),又使學生以職業(yè)人的視角對待整個項目,開拓學生的職業(yè)視野,將其培養(yǎng)為具備較高技能和職業(yè)素養(yǎng)的可持續(xù)發(fā)展的應用型人才。
(五)合理課程結構,加強教材建設,多元評價體系
清晰明確的人才培養(yǎng)方向和計劃決定著課程設置的合理性和科學,從而進一步影響著人才培養(yǎng)的過程和成效。在課程結構方面,不僅應具備旅游電子商務專業(yè)的基礎學科,而且應具備創(chuàng)新實踐類課程,以及包括如旅游法等相關的通識課程等輔助學科,同時還應合理地增加輔助課程的比例,豐富旅游電子商務人才的全方面知識技能和文化素養(yǎng)。在課程層次方面,各院校之間可積極開展課程置換和對外交流,教師們定期參與各院校的課程交流,引進優(yōu)秀的課程。校企之間也可開展合作,借鑒和采取優(yōu)秀的國內(nèi)外旅游企業(yè)的經(jīng)驗和建議,擬定旅游電子商務行業(yè)的最新教學方向和趨勢。同時教材建設也應跟緊課程設置的腳步,適應教育國際化和企業(yè)趨勢化,編寫具備理論廣度和深度,以及應用實踐的實用型教材。教學評價和能力考核是影響人才質(zhì)量的重要因素,但是目前大部分院校都只是以老師為主體,采取單一的筆試考核或加以簡單的實驗考核,這樣的方式只能片面的評價學生的基礎知識和技能,無法達到建設全面人才的條件,因此,在教學評價主體和評價方式都應做到多元化。教學主體多元化要求對于學生的評價主體不僅包括教師,還應包括同學和企業(yè),通過學生培養(yǎng)過程中參與的項目和課題,相應接觸到的企業(yè),教師和同學分別給予該生不同角度,不同方面的評價;評價方法多元化要求采用“態(tài)度+知識+能力”的多維度評價方式,做到過程考核和結果考核結合,同時利用課堂表現(xiàn),項目成果和案例分析與筆試成績相結合等綜合考核方法對學生進行全面評價,促進學生全面發(fā)展。
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電子商務綜述論文篇十七
在電子快速發(fā)展的如今,根據(jù)國外跨境電商經(jīng)驗來看,對電子商務交易課稅是一種普遍趨勢,我國也開始逐漸引入相關的稅收政策,并且,這些稅收政策已經(jīng)逐漸成為社會各方關注的焦點。文章根據(jù)國外跨境電子商務稅收政策的發(fā)展情況,借鑒其有益經(jīng)驗,以期促進我國跨境電子商務的進一步發(fā)展。
最近幾年,我國跨境電子商務行業(yè)呈現(xiàn)野蠻式的增長,雖然這種增長在一定程度上能夠拉動我國經(jīng)濟,但同時也帶來很多問題。因此,我國相關政府部門在2016年4月8日正式實行了新的跨境電商稅收政策。新政下,總體來說增加了我國跨境電商貿(mào)易的稅收,所涉及的相關產(chǎn)品價格有的上漲了,也有的下降了,總體來說價格上漲的產(chǎn)品要遠遠多于下降的產(chǎn)品。在這種情況下,我國很多跨境電子商務平臺和商家面臨行業(yè)洗牌和調(diào)整。
1.1跨境電子商務的基本概念
跨境電子商務(以下簡稱“跨境電商”)的交易流程主要是在不同國家內(nèi)的交易雙方,通過網(wǎng)絡跨境電商平臺完成商品的談判、支付等內(nèi)容,然后再使用國際物流以完成貨物的運輸,以此來達到跨境電商貿(mào)易的目的。目前,我國的跨境電商交易平臺數(shù)量眾多,已突破5000家。在2015年出口貿(mào)易相較于2014年更是上漲了30%,整體進出口貿(mào)易依然占據(jù)了世界第一的位置。[1]跨境電商作為國際貿(mào)易中一種新的貿(mào)易形式,其無論在交流模式上,還是在交易成本上,都擁有很大的優(yōu)勢,能夠有效減少在交易過程中所產(chǎn)生的費用,從而提高跨境電商交易的效率。
1.2跨境電子商務稅收對我國的影響
由于跨境電商的興起和發(fā)展,使我國傳統(tǒng)的國際貿(mào)易受到了嚴重沖擊。與傳統(tǒng)國際貿(mào)易相比較,跨境電商貿(mào)易更加便捷,不受時間和地域的'限制,其所產(chǎn)生的稅收費用也是極低的,正因如此跨境電商才會受到人們的追捧和歡迎,跨境電商稅收較低的特點還有助于改善我國對貿(mào)易方面的態(tài)度。新政策實施以后,我國對跨境電商稅收的增加,使我國的貿(mào)易往來在一定程度上受到了限制。此外,為了滿足跨境電商的發(fā)展,減少我國在跨境電商稅收方面產(chǎn)生的影響,其在商品流通方式等方面提出了新的要求。[2]在這種要求之下,也出現(xiàn)了一些新的行業(yè),如物流服務行業(yè)等。我國通過相關政策的建立,規(guī)范和促進跨境電商的發(fā)展,不僅是為了提高我國人民的收入、刺激國內(nèi)消費,還為了能夠出現(xiàn)更多的產(chǎn)業(yè)與行業(yè),增加我國就業(yè)崗位,降低失業(yè)率,促使社會和諧穩(wěn)定地發(fā)展。
2.1建立完善的稅收體系
美國一直支持對跨境電商所征收的稅款要公平公正,在政策上給予了電商一定的自由發(fā)展空間,稅收政策上給予電商以支持。如在1998年,美國政府出臺了《互聯(lián)網(wǎng)免稅法案》,其具體的規(guī)定內(nèi)容是在該項法案頒布之日起,三年內(nèi)禁止對電商課征新稅、多重課稅或稅收歧視。并在2001年,又將這個年限延長至2004年。2013年,美國又頒布了《市場公平法案》,該法案解決了不同地區(qū)之間稅收政策的不同。到目前為止,美國在對無形商品的稅收上依然采取了不征稅的態(tài)度,以給電商更大的發(fā)展空間。而歐盟國家在對跨境電商征收稅款方面更是采取了放任的政策,其為電商提供了相對自由的稅收發(fā)展空間,不以稅收作為對電商的貿(mào)易限制。[3]比如,在1997年,歐盟通過了《伯恩部長級會議宣言》,該宣言的主要思想,是告誡政府盡量不要限制電子商務的發(fā)展,給電子商務的競爭提供良好的環(huán)境。在1999年,歐盟委員會公布了新的網(wǎng)上交易的稅收準則,該準則的內(nèi)容是不對電子商務征收新的稅項,并使現(xiàn)有的稅務政策滿足電子商務發(fā)展的需要。
2.2放寬關稅政策
發(fā)達國家對于跨境電商所給出的關稅政策非常寬松。根據(jù)對發(fā)達國家關稅的了解,美國已經(jīng)確定關稅壁壘正在國際貿(mào)易的發(fā)展中逐漸消失。而跨境電商所依托的是網(wǎng)絡信息技術,美國在網(wǎng)絡信息技術的征稅方面并沒有嚴格的限制,因此認為可以對跨境電商實施零關稅政策。該種政策可以鞭策跨境電商擴大貿(mào)易額度,積極發(fā)展自身的貿(mào)易規(guī)模。日本也在關稅方面給予跨境電商一定的自由,其簡化了對跨境電商在關稅方面的稅收制度,主張一切從簡,以彰顯其對跨境電商企業(yè)的歡迎。比如,1998年,日本政府所公布的有關電子商務的相關指導方針要求政府相關部門在電子商務的稅收上應盡量使用簡化原則,以免出現(xiàn)雙重征稅情況的發(fā)生。在2015年,其又將所收的稅收定義為消費稅添加到商品中,由消費者進行埋單。
2.3健全跨境交易的信用體系
美國信用體系的具體運作流程主要是依靠與信用相關的法律制度和激勵機制等。在征收稅款時,完善的信用體系使跨境電商在繳納稅款時具有一定的財務保障。而英國信用體系的建立基本上都是以提供具有可靠性的信息來獲取利益,雖然其能夠增加國內(nèi)跨境貿(mào)易的信用,但還是以盈利為主要目的。比如,在2002年,英國出臺了《電子商務法》,其中規(guī)定了電子商務企業(yè)需要繳納增值稅的稅率,并根據(jù)所售商品種類和銷售地不同分為三個標準,即標準稅率(17.5%)、優(yōu)惠稅率(5%)和零稅率(0%),健全跨境交易的信用體系是尤為重要的。
3.1參與到區(qū)域內(nèi)貿(mào)易規(guī)則的制定
對于區(qū)域貿(mào)易規(guī)則的制定,我國應積極地參與到其中,主要目的是為了能夠在規(guī)則的制定上擁有一定的話語權。跨境電商的稅收問題不僅關系交易雙方的利益問題,還是兩個國家在貿(mào)易上的較量與博弈,對外貿(mào)易的協(xié)定也是促進我國對外貿(mào)易進一步發(fā)展的助力。[4]我國可以借鑒美國在跨境電商的關稅政策,采取比較自由的稅收限制,開放跨境電商的貿(mào)易空間,以參與貿(mào)易規(guī)則制定的途徑獲取國際間更多關于電商稅收的相關信息。
3.2發(fā)揮市場在跨境電商中的作用
在一些發(fā)達國家,政府和市場有著明確的分工。政府的主要作用是用來營造良好的跨境電商貿(mào)易環(huán)境,并提供稅收制度、法律、設施等方面的保障,從而規(guī)范和引導跨境電商行業(yè)的發(fā)展。我國政府還應充分利用其所擁有的各項職能,完善對跨境電商的稅收制度,借鑒國外在稅收方面的政策,為跨境電商提供稅收方面的便利。發(fā)揮市場在跨境電商中的作用,避免出現(xiàn)政府直接對跨境電商行業(yè)的干預,降低不適當干預對跨境電商所產(chǎn)生的一些不良影響。
3.3重視產(chǎn)業(yè)之間的協(xié)同發(fā)展
在我國,跨境電商的稅務制度還處于一個摸索發(fā)展的階段,缺乏成熟的、有效的管理體系,使其在發(fā)展過程中存在很多問題。因此,我國應該借鑒國外在該方面的發(fā)展經(jīng)驗,對我國跨境電商稅務制度進行有效管理,促進我國跨境電商行業(yè)良好地發(fā)展。
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