寫總結(jié)可以讓我們更加清晰地認(rèn)識自己的優(yōu)勢和劣勢。總結(jié)的內(nèi)容應(yīng)具備可讀性和可理解性，使讀者能夠清晰地了解自己的表現(xiàn)。請大家根據(jù)自己的情況選擇適合自己的總結(jié)模板和寫作技巧。
目標(biāo)績效工作總結(jié)篇一
1.結(jié)合工作實際，“法律七進(jìn)”同檔案業(yè)務(wù)工作相結(jié)合，采取將檔案法律法規(guī)和業(yè)務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)“請進(jìn)來與送下去”的方式進(jìn)行。通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)會、到基層單位業(yè)務(wù)指導(dǎo)、“4.20”項目檔案監(jiān)督指導(dǎo)、培訓(xùn)和驗收等方式，引導(dǎo)規(guī)范社會各行各業(yè)、各單位依法建立健全檔案工作。2020年6月，我局積極與縣脫貧辦協(xié)作，對全縣15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，“一個鄉(xiāng)、一個貧困村、一個非貧困村”的脫貧攻堅檔案資料進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)培訓(xùn);10月聯(lián)合教育局對全縣所有學(xué)校開展檔案業(yè)務(wù)暨檔案法律法規(guī)知識宣傳培訓(xùn)會。
2.利用三月法制宣傳月、“6.9”國際檔案日、“9.5”檔案法頒布紀(jì)念日、“12.4”憲法日等宣傳節(jié)點，以宣傳《檔案法》《檔案管理違法違紀(jì)行為處分規(guī)定》等檔案法律法規(guī)為主線，通過在檔案館外懸掛橫幅、走鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進(jìn)社區(qū)、到學(xué)校等方式全方位擴(kuò)大宣傳范圍，提高全民檔案法治意識。6月9日開展“6.9”國際檔案日宣傳活動，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、學(xué)校進(jìn)行檔案、檔案法治宣傳，提高人民群眾的檔案意思;9月5日在縣音樂廣場開展檔案法頒布紀(jì)念日宣傳活動。同時開展社區(qū)雙報到工作，聯(lián)合東城社區(qū)為小區(qū)居民發(fā)放檔案宣傳資料;12月5日配合司法局憲法宣傳活動，積極開展檔案法律法規(guī)宣傳。
3.在局網(wǎng)站開辟了“法制工作”欄目，及時更新充實內(nèi)容，發(fā)布工作動態(tài)，并宣傳檔案法律法規(guī)。將2020年11月7日通過第十二屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第二十四次會議新修訂的《中華人民共和國檔案法》，及2020年3月21日中華人民共和國國務(wù)院令第676條對《中華人民共和國檔案法實施辦法》進(jìn)行了修改的全部內(nèi)容，依法在局網(wǎng)站上公開。同時將檔案相關(guān)各整理規(guī)范，檔案建設(shè)各項規(guī)章制度進(jìn)行公示。
目標(biāo)績效工作總結(jié)篇二
1.我局檔案普法工作雖有專人抓，專人管，但基于工作人員的法律法規(guī)知識專業(yè)程度和水平有限，領(lǐng)導(dǎo)重視有待進(jìn)一步加強(qiáng)，引導(dǎo)和組織檔案管理人員學(xué)法、普法工作主動性不高。
2.檔案法律法規(guī)的宣傳和普及工作方式比較單一，覆蓋面不足，依法治檔能力有待提高。
3.檔案行政執(zhí)法工作滯后，執(zhí)法工作未真正的組織開展起來。工作中主要依托的是平時檔案規(guī)范化管理指導(dǎo)以及2020年以來的4.20災(zāi)后恢復(fù)重建項目檔案規(guī)范化管理指導(dǎo)工作，沒有進(jìn)行專門的檔案執(zhí)法檢查工作。
針對以上問題，下一步的打算是加強(qiáng)檔案行政執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和職業(yè)道德教育，培養(yǎng)一支業(yè)務(wù)精通、執(zhí)法公正的高素質(zhì)檔案行政執(zhí)法隊伍。繼續(xù)深入開展檔案法治宣傳教育，努力提高全社會檔案法律意識和檔案法律素質(zhì)，通過開展各種形式的檔案法治宣傳教育活動，穩(wěn)步推進(jìn)依法治檔工作。
目標(biāo)績效工作總結(jié)篇三
1.按照四川省一體化政務(wù)服務(wù)平臺的最新規(guī)定，認(rèn)領(lǐng)行政檢查1項、行政處罰5項、行政獎勵1項，取消了出賣、轉(zhuǎn)讓、贈送特定檔案許可。
2.我局黨組高度重視行政權(quán)力依法規(guī)范公開運行平臺及監(jiān)察平臺運行工作，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)建設(shè)，明確分管領(lǐng)導(dǎo)，明確辦公室人員負(fù)責(zé)行政權(quán)力運行過程中數(shù)據(jù)和材料的錄入。安排專人對網(wǎng)上權(quán)力運行平臺進(jìn)行管理和操作，配合四川省一體化政務(wù)服務(wù)平臺2.0版本推行，每個月按照要求，認(rèn)真完成行政權(quán)力錄入工作。
3.業(yè)務(wù)指導(dǎo)股對照相關(guān)行政權(quán)力事項，開展重大建設(shè)項目檔案專項驗收，2020年以來對于已通過驗收的林業(yè)局林業(yè)產(chǎn)業(yè)基地排灌渠項目、林業(yè)產(chǎn)業(yè)基地生產(chǎn)便道一標(biāo)段和二標(biāo)段項目檔案等辦公室人員已按要求錄入13條。
4.在局網(wǎng)站開辟服務(wù)指南項目，對局館公共服務(wù)事項查閱開放檔案服務(wù)、民生檔案異地查檔跨館服務(wù)等列明辦理依據(jù)、受理單位、基本流程、申請材料、辦理時限、咨詢方式等內(nèi)容，減少辦事環(huán)節(jié)，縮短辦事時限，及時在xx縣檔案局網(wǎng)站公開，為群眾辦事生活增便利。
5.對檔案執(zhí)法檢查工作的流程、檔案執(zhí)法檢查“雙隨機(jī)”抽查結(jié)果、執(zhí)法人員名錄庫、年度執(zhí)法檢查通報等，通過局網(wǎng)站向社會公開，接受群眾監(jiān)督。
目標(biāo)績效工作總結(jié)篇四
一年來，省地方志辦公室（以下簡稱省志辦）目標(biāo)績效管理工作在省委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在省直機(jī)關(guān)目標(biāo)績效管理辦公室的具體指導(dǎo)和幫助下，堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)地方志編修工作。辦公室全體職工與時俱進(jìn)，不斷開拓創(chuàng)新，經(jīng)過不懈努力，全面地履行了核心職能的工作績效，圓滿地完成了年初制定的目標(biāo)績效管理任務(wù)。
機(jī)關(guān)建設(shè)目標(biāo)完成情況
學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容有：“三個代表”重要思想、《中國共產(chǎn)黨章程》；科學(xué)發(fā)展觀，為構(gòu)建社會主義和諧社會作貢獻(xiàn)；xx視察**和在中紀(jì)委六次全會上的重要講話精神、省委主要領(lǐng)導(dǎo)重要講話精神和國家、**省國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展“十一五”規(guī)劃綱要?！秞x文選》出版后，辦公室為每個職工購買了一套，并集中一段時間組織職工學(xué)習(xí)。為了保證學(xué)習(xí)效果，辦公室基本上堅持了每周一次集中學(xué)習(xí)制度，要求職工作好記錄，寫心得筆記。黨組中心組學(xué)習(xí)、處級干部學(xué)習(xí)、黨支部學(xué)習(xí)制度化，科學(xué)地處理好工學(xué)矛盾，集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合，業(yè)務(wù)忙時擠時間學(xué)。每次學(xué)習(xí)有計劃，有重點內(nèi)容，每人有發(fā)言提綱，有兩人作重點發(fā)言，有xx字以上的心得或讀書筆記，有完整的學(xué)習(xí)記錄。
今年5月，辦公室根據(jù)中共中央《干部教育培訓(xùn)工作條例（試行）》和本單位的工作實際，制定了《**省地方志辦公室干部教育培訓(xùn)計劃》，對干部的教育培訓(xùn)原則、教育培訓(xùn)時間、教育培訓(xùn)內(nèi)容、方式、教育培訓(xùn)管理等進(jìn)行具體要求。一年來，辦公室根據(jù)教育培訓(xùn)計劃，科學(xué)合理地先后安排6名處以上干部參加政府辦公廳直屬機(jī)關(guān)黨委舉辦的培訓(xùn)班；8人次參加上級組織人事部門組織的公務(wù)員通用能力培訓(xùn)、電子政務(wù)培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)、繼續(xù)教育培訓(xùn)和有關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。培訓(xùn)人數(shù)占在職職工總數(shù)的50％以上。參加培訓(xùn)的職工精力集中，時間集中，認(rèn)真聽講，經(jīng)過考核，均取得合格證書，不同程度地提高了干部的業(yè)務(wù)能力和思想素質(zhì)。
1.認(rèn)真過好組織生活。
支部認(rèn)真組織黨員過好每一次組織生活，在組織生活會上，認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)中央和省委的文件精神，并對有關(guān)問題進(jìn)行認(rèn)真討論，真正從思想上、政治上使廣大黨員得到了提高。
認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹省委“1 9”文件精神，為把機(jī)關(guān)黨支部建設(shè)成為團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的先進(jìn)集體，使每一個共產(chǎn)黨員始終保持黨員的先進(jìn)性，更好地發(fā)揮先鋒模范作用，支部制定了《省地方志辦公室黨支部先進(jìn)性建設(shè)工程的工作方案》和《關(guān)于建立保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性長效機(jī)制的意見》，從指導(dǎo)思想、基本原則、主要目標(biāo)、主要任務(wù)和具體安排等方面作了具體規(guī)定，組織廣大黨員在組織生活會上進(jìn)行了認(rèn)真的討論和學(xué)習(xí)，取得了較好的效果。
3月14日，召開黨員民主生活會。會上，全體黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨章，并結(jié)合自身學(xué)習(xí)和工作的實際，就如何履行好黨員的8條義務(wù)、保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性等，展開了積極的討論，大家一致認(rèn)為，xx在中央紀(jì)律檢查委員會第六次全體會議上發(fā)表重要講話，強(qiáng)調(diào)要學(xué)習(xí)黨章，遵守黨章，認(rèn)真履行黨員義務(wù)是十分重要和必要的，只有認(rèn)真學(xué)好黨章，在人生觀、世界觀、價值觀上下功夫，才能保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性。
11月14日，就個別職工紀(jì)律松懈問題召開專題民主生活會，討論了共產(chǎn)黨員如何積極帶頭模范遵守勞動紀(jì)律的問題，強(qiáng)調(diào)黨要管黨，黨員要起先鋒模范帶頭作用。
3.認(rèn)真上好黨課。
5月12日，支部組織單位全體職工上了黨課。支部書記黃愷新上了題為《充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的.先鋒模范作用》的黨課。他談到，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，是檢驗共產(chǎn)黨員是否保持先進(jìn)性的標(biāo)準(zhǔn)；充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，必須繼承和發(fā)揚黨的優(yōu)良作風(fēng)；充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，一定要按照黨章的要求規(guī)范自己的言行。通過學(xué)習(xí)，廣大黨員在思想上得到了一定的提高，廣大職工再一次受到了黨的知識教育。
4.搞好民主評議黨員。
12月30—31日，召開黨員大會，民主評議黨員。會上，每個黨員都認(rèn)真總結(jié)了自己在一年中工作、學(xué)習(xí)、生活各方面所取得的成績，并對存在的問題進(jìn)行了深刻的反思和剖析。針對每個黨員的自我總結(jié)，其他黨員都進(jìn)行了實事求是的評議，真正達(dá)到了互相學(xué)習(xí)、互相幫助、團(tuán)結(jié)進(jìn)步的目的。評議結(jié)束后，經(jīng)過充分醞釀評選出年度優(yōu)秀黨員兩名。
5.開展實踐活動。3月31日，由黨支部書記帶隊，各處派出代表，乘車前往長順縣種獲中心小學(xué)看望13名被資助的貧困學(xué)生，13名資助者（12名在職黨員、1名職工）每人捐出150元共計1950元，辦公室資助998元的學(xué)習(xí)用品。11月17日，7位同志再次資助習(xí)水縣5名貧困中學(xué)生，個人共資助1500元（彭鋼、周聲浩、伍啟林每人資助300元，黃愷新、鐘莉、呂勇、楊潔各資助150元），辦公室資助900元。分別組織兩次向農(nóng)村貧困戶和城市農(nóng)民工送溫暖獻(xiàn)愛心活動，共捐獻(xiàn)現(xiàn)金1200元，衣物80多件。
1.把學(xué)習(xí)、宣傳、樹立和落實社會主義榮辱觀作為思想道德建設(shè)的核心內(nèi)容。職工學(xué)習(xí)時，將樹立和落實社會主義榮辱觀作為學(xué)習(xí)的重點。在選學(xué)習(xí)材料中，注意從正反兩方面對職工進(jìn)行教育，兩次組織看教育大、影響大的警示教育片，對職工進(jìn)行警示教育。結(jié)合單位工作特點和性質(zhì)，制定了好記、易懂、可行、淺顯的職工行為規(guī)范，單位的精神文明建設(shè)取得了明顯成效。好人好事、助人為樂深入人心。12月上旬，出納員羅成慧到銀行取款，營業(yè)員多付了1800元現(xiàn)金。到單位后，羅成慧清點時發(fā)現(xiàn)多出的現(xiàn)金，立即電話告知銀行，退回多余的現(xiàn)款。當(dāng)事營業(yè)員非常感動，寫了感謝信對該同志的高尚精神進(jìn)行表彰。
2.創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)主題活動注重實效。在深化“三優(yōu)一滿意”為主要內(nèi)容的文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動中，抓制度建設(shè)，制定了《辦公室衛(wèi)生工作條例》，以此促進(jìn)辦公室衛(wèi)生管理。辦公室、會議室、衛(wèi)生間、過道衛(wèi)生顯著改觀，物品堆放有序，有的辦公室雖因條件所限擁擠但不雜亂。
3.因工作關(guān)系，辦公室每年都接待市（州、地）、縣（市、區(qū)、特區(qū)）志辦到貴陽辦事的同志100余人次以上。在接待工作中，堅持節(jié)儉、服務(wù)周到的原則，使他們高興而來，滿意而去。如有的偏遠(yuǎn)縣，因舟車不便，到貴陽時已是晚上。這種情況，辦公室都安排人員接待安排食宿。
4.在建黨85周年和長征勝利70周年活動中，除了組織職工學(xué)習(xí)有關(guān)文件材料外，出了學(xué)習(xí)專欄，每個職工都寫了學(xué)習(xí)心得，進(jìn)一步加深了對黨的宗旨、任務(wù)、奮斗目標(biāo)的認(rèn)識。與省史學(xué)會等10余家單位共同發(fā)起籌備**紀(jì)念紅軍長征勝利70周年學(xué)術(shù)研討會。年初發(fā)出征稿啟示，10月研討會召開后，辦公室主辦的學(xué)術(shù)理論刊物《史志林》選發(fā)了11篇參會文章。這些文章，從不同的視角展現(xiàn)了長征的偉大精神和豐功偉績，融會了“知榮辱、樹新風(fēng)、促和諧、創(chuàng)一流”機(jī)關(guān)文明建設(shè)的主題。
5.加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作。黨組歷來都十分注重職工的思想政治工作，把這項工作納入議事日程，并制度化。黨組認(rèn)為，職工是實現(xiàn)單位工作目標(biāo)的主體，職工思想穩(wěn)定，積極上進(jìn)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，是搞好工作的基礎(chǔ)。關(guān)心職工的生活和政治進(jìn)步，認(rèn)真落實《辦公室領(lǐng)導(dǎo)干部與職工交心談心制度》，在談心中了解職工的思想工作情況，征求對單位的建設(shè)意見，大力提倡領(lǐng)導(dǎo)與職工、處室之間、職工之間相互多談心，多溝通，以此來增進(jìn)理解，化解矛盾，創(chuàng)建和諧、融洽的工作關(guān)系。
xx年8月，在“三講”活動中，為了促進(jìn)辦公室黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔勤政，勤奮工作，根據(jù)《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》規(guī)定，制定了《**省地方志辦公室領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律監(jiān)督制度》。對黨員的黨性、弘揚正氣、接受監(jiān)督等方面提出要求。這幾年來，辦公室的領(lǐng)導(dǎo)干部都很好地執(zhí)行了這個自律監(jiān)督制度。雖然辦公室長期沒有專職紀(jì)檢員，但在黨組和黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，我辦仍然認(rèn)真地開展了紀(jì)檢監(jiān)察的多項工作，加強(qiáng)了對黨員的教育和對黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的監(jiān)督。xx年9月，由紀(jì)委、省委組織部、省人事廳等單位編寫的《建立健全教育制度、監(jiān)督并重懲治和預(yù)防腐化體系實施綱要》出版后，我辦為處以上的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部每人購買了一冊，并組織學(xué)習(xí)討論。
2.機(jī)關(guān)作風(fēng)有明顯進(jìn)步
機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，歷來受到各屆領(lǐng)導(dǎo)的重視。機(jī)關(guān)作風(fēng)的好壞，直接關(guān)系到辦事效率和單位的整體形象。歷年來，機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)成為辦公室建設(shè)的重點，列入議事日程，隨時強(qiáng)調(diào)隨時抓。機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)效果明顯，遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，同志間和睦協(xié)調(diào)，相互配合支持，養(yǎng)成了良好的道德風(fēng)尚。
辦公室的一個主要職責(zé)，是組織人員對市（州、地）、縣（市、區(qū)、特區(qū)）送審的市級專志志稿和縣志稿進(jìn)行審改驗收。一般來說，一部志稿，少的30來萬字，多的100多萬甚至200多萬字。按照審改志稿的要求，業(yè)務(wù)處室都及時安排業(yè)務(wù)人員進(jìn)行審改，寫出修改意見，召開審驗會。近幾年來，由于業(yè)務(wù)人員變化，處于人少業(yè)務(wù)重的狀況。但業(yè)務(wù)處室合理調(diào)配人員，都按送審志稿單位和部門的要求，從不拖壓，保證了志書的出版時間。辦公室的辦事效率，工作人員的辦事態(tài)度和工作作風(fēng)，在市（州、地）、縣（市、區(qū)、特區(qū)）和省級修志系統(tǒng)中形成了良好的形象。
1.不斷建立和完善班子內(nèi)部的議事、決策規(guī)則和辦事程序。
1999年10月，辦公室黨組制定了議事規(guī)則，就黨組會的議事程序、紀(jì)律等作了明確的規(guī)定。多年來，黨組都很好地堅持了這個規(guī)則，并在實踐過程中在某些方面進(jìn)行完善。堅持科學(xué)決策，民主決策，做到重大問題、重要人事任免、大額度資金使用由集體研究決定。如召開全省地方志系統(tǒng)先進(jìn)集體、先進(jìn)工作者表彰會，全省市（州、地）志辦主任工作會、地方志協(xié)會改選、縣（市、區(qū)、特區(qū)）志續(xù)修理論研討會，辦培訓(xùn)班、干部調(diào)整任免等都經(jīng)黨組集體討論或行政辦公會議定，從內(nèi)容、形式。
目標(biāo)績效工作總結(jié)篇五
2017年，是培訓(xùn)中心站在新起點的一年，也是努力壯大自己穩(wěn)扎穩(wěn)打?qū)で蟀l(fā)展的一年。作為我自己而言，這也是在薪酬管理工作崗位上剛剛起步的一年，這一年里，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下、周圍同事的幫助下，積極工作，努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真完成了上級和中心領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，力求盡善盡美。下面，將我一年來的工作情況作一簡要總結(jié)，具體如下：
一、薪酬發(fā)放及日常薪酬管理工作
自從事薪酬管理工作以來，我嚴(yán)格遵守崗位保密制度的原則，完成薪酬管理的各項工作。認(rèn)真做好每月的薪酬發(fā)放、薪酬統(tǒng)計工作、考核統(tǒng)計工作，并且在準(zhǔn)確、及時發(fā)放薪酬工資的基礎(chǔ)上，每月從oa中上傳當(dāng)月工資單，讓每位職工及時了解自己的工資及變動情況。在讓每位職工了解的同時也是對我個人工作的一種監(jiān)督，督促自己在這個崗位上做的更加認(rèn)真、仔細(xì)。
認(rèn)真按照中心制定的薪酬分配方案，做好各項薪酬發(fā)放的具體工作。一是認(rèn)真按照各項考核辦法的要求發(fā)放薪酬及兌現(xiàn)加分獎勵，并以最快的速度到達(dá)職工手中。二是做好薪酬清算的臺帳管理，經(jīng)常和同事合作聯(lián)系，做好薪酬總額的清算核對工作；建立了薪酬收支臺帳，并分門別類做好統(tǒng)計，隨時方便提供依據(jù)。還建立了職工個人薪酬發(fā)放明細(xì)臺帳，全年每個人每發(fā)一分錢都可以有賬可尋，如遇職工需要，可以隨時提供查詢。
二、外聘職工薪酬發(fā)放及日常薪酬管理工作
截止2017年底，共有外聘職工195人，其中不包括外包外聘職工。外聘職工管理情況復(fù)雜，工資結(jié)構(gòu)多樣化，不同崗位考核方法也不同。對于勞務(wù)派遣職工，每月在薪酬發(fā)放工作中仔細(xì)、細(xì)致測算，力求精準(zhǔn)，然后積極主動和省人才聯(lián)系，發(fā)送到省人才。由省人才測算社保需繳金額和管理費用完畢后進(jìn)行核算和分門別類，與財務(wù)處和中洋公司密切聯(lián)系，保障職工薪酬能準(zhǔn)時發(fā)放。同時，也根據(jù)其績效考核情況測算績效工資部分并精確發(fā)放。對于簽訂勞務(wù)協(xié)議的外聘職工，認(rèn)真按照管理辦法要求，做好薪酬及績效考核發(fā)放的具體工作，以最準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)、最快的速度，將薪酬測算出來到財務(wù)處，確保了薪酬發(fā)放的及時和暢通。
三、完成各項工資清查工作和報表工作
接上級要求，2017年統(tǒng)計清查工作繁重復(fù)雜。今年，我完成09年退休職工津貼補貼清查工作、2010在職津貼補貼清理上報工作、2010年交通部直屬單位勞動工資統(tǒng)計報表清查上報工作及2011年交通部直屬單位勞動工資統(tǒng)計年報工作。這些統(tǒng)計工作政策性強(qiáng)，數(shù)據(jù)要求精確，內(nèi)容繁瑣復(fù)雜，我加班加點查詢各種資料，確定各項數(shù)據(jù)，明確分類、細(xì)致匯總、精益求精，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的此項工作任務(wù)。
四、薪級工資，公積金、個稅等測算發(fā)放工作
算并實施，有效保障了職工福利的準(zhǔn)時發(fā)放。
五、工資檔案的整理核查校對工作
平時做好日常工作以外，對于職工工資檔案，還需要進(jìn)行大批量的篩查和核對整理。這項工作政策性高，要求不能有任何失誤，我在做好其他工作的同時，翻閱大量過去的工資檔案資料及人員數(shù)據(jù)庫，精確時間、級別等各方面數(shù)據(jù)，做好工資檔案的整理工作。
六、職工保險的繳納工作
根據(jù)要求，為每位簽訂合同的員工繳納了養(yǎng)老、生育、工傷、醫(yī)療、失業(yè)保險，根據(jù)其收入水平為社保局提供數(shù)據(jù)，并對其個人繳納部分進(jìn)行準(zhǔn)確測算。
七、評估費等核算發(fā)放工作
作為集船員考試、職工培訓(xùn)、黨校教育、船員培訓(xùn)和搜救訓(xùn)練齊頭并進(jìn)，多功能、可持續(xù)的發(fā)展的培訓(xùn)中心，工作任務(wù)繁重，分類也多，每月的船員評估費、教師課酬等都有很大的金額數(shù)據(jù)。作為一名薪酬管理員，核算這些數(shù)據(jù)也是我日常工作中的一項。我認(rèn)真根據(jù)管理辦法，細(xì)致的核算評估費、課酬、監(jiān)考費等多項數(shù)據(jù)，并及時發(fā)放到員工手中。
八、臨時用工薪酬管理工作
進(jìn)行統(tǒng)計并備檔。
九、協(xié)助完成其他相關(guān)人事工作
人教處日常工作多樣化，在平日中，我也會協(xié)助同事去完成本部門的其他各項工作任務(wù)。例如按照年初制定的培訓(xùn)計劃，協(xié)助人教處同事組織了本部門及其他各部門的崗位職責(zé)、工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)等各方面的學(xué)習(xí)，并且通過考試的形式檢驗了學(xué)習(xí)成果，很好的完成了2017年度各項培訓(xùn)計劃的實施。例如在2017年軍訓(xùn)會操中，和其他同事一起在半軍事化會操拍攝中做好前期準(zhǔn)備和后期工作，并在其他職工離開、所有工作結(jié)束后做好收尾工作等等。
薪酬管理工作是一項細(xì)致的工作，關(guān)系著職工的切身利益，需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和踏實的工作作風(fēng)。在為職工服務(wù)上，我堅持給一片微笑，一聲問候，需要我辦的事項，及時給予辦理，不能辦理的事項，做好解釋和溝通。2017年，我認(rèn)真遵守各項規(guī)章制度，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下順利完成了各項工作。但是，工作中仍需繼續(xù)精進(jìn)業(yè)務(wù)，彌補不足，不少地方有待提高增強(qiáng)。在2018年也對自己提出了新的要求和改進(jìn)：努力學(xué)習(xí)文件精神，掌握業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)技能，爭取在完成基礎(chǔ)工作的基礎(chǔ)上，能夠給領(lǐng)導(dǎo)提供更多更好的合理化建議；虛心接受領(lǐng)導(dǎo)、同事的指導(dǎo)，完善自我，更好的為所有職工做好人力資源的后勤保障工作。
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目標(biāo)績效工作總結(jié)篇六
一是注重抓好省、市安排審計項目的實施。緊盯政策措施落實和服務(wù)改善發(fā)展軟環(huán)境，整合財政審計科、行政審計人員力量，加強(qiáng)對被審計單位人員培訓(xùn)，確保省市安排審計項目及時、高效的完成。省廳安排的2個項目中，保障房跟蹤審計，發(fā)現(xiàn)保障房項目資金管理、保障房安置、安居工程建設(shè)審批程序等管理漏洞和不規(guī)范行為;對國家“穩(wěn)增促調(diào)惠”措施落實情況的跟蹤審計，查出部分工程管理不規(guī)范、行政審批事項等政策落實不力問題，促進(jìn)了政令暢通。
二是注重抓好財政預(yù)算執(zhí)行審計。密切跟蹤預(yù)算編制、執(zhí)行、調(diào)整、決算等環(huán)節(jié)，持續(xù)關(guān)注財政資金的存量和增量，將問效、問績、問責(zé)貫穿始終，促進(jìn)建立財權(quán)與事權(quán)相匹配的財政體制，推動財政資金合理配置、高效使用。開展區(qū)級財政預(yù)算執(zhí)行及部門預(yù)算執(zhí)行審計，利用計算機(jī)審計采集全區(qū)67個一級預(yù)算部門預(yù)算批復(fù)數(shù)據(jù)、預(yù)算執(zhí)行指標(biāo)數(shù)據(jù)、會計核算數(shù)據(jù)、非稅收入財務(wù)及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、國庫集中支付數(shù)據(jù)、往來專戶數(shù)據(jù)和部門決算(草案)數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)分析比對，篩查財政資金管理及支付中的違規(guī)情況和疑點問題，對財政國庫集中支付系統(tǒng)實行動態(tài)監(jiān)控。
三是注重抓好政府投資項目及城中村改造項目的審計。緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，在抓好重點建設(shè)項目、征收項目跟蹤審計的同時，今年重點抓好國有企業(yè)硚房集團(tuán)7站1所的清產(chǎn)核資，以及9個城中村改造項目的還建房安置、集體資金資產(chǎn)規(guī)范管理、規(guī)費收繳、控制地移交等事項的審計。推動硚房集團(tuán)深化改革、調(diào)整結(jié)構(gòu)、防控風(fēng)險，提高國有資本運行效率;促進(jìn)城中村改制企業(yè)按照現(xiàn)代企業(yè)管理制度完善法人治理結(jié)構(gòu)，規(guī)范集體資金資產(chǎn)管理，增強(qiáng)發(fā)展后勁。
四是注重抓好重點崗位領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計。今年，組織部門委托經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計共15人，經(jīng)責(zé)審計任務(wù)非常繁重。堅持離任必審、屆滿必審原則，以權(quán)力運行、責(zé)任落實為重點，對201x年換屆中已提任區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)干部的5名原區(qū)直單位黨政主要負(fù)責(zé)人全部進(jìn)行離任審計，加強(qiáng)對資金多、項目多的區(qū)園林局、區(qū)衛(wèi)計委、漢正街等重點崗位領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部履職盡責(zé)。
目標(biāo)績效工作總結(jié)篇七
1、標(biāo)桿型:年初制定《區(qū)人民政府辦公室關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)
的通知》(硚政辦[201x]13號)文，建立201x年重點工程、重點資金、重點領(lǐng)域跟蹤審計任務(wù)清單并組織實施，實現(xiàn)審計監(jiān)督全覆蓋;對59個征收項目進(jìn)行跟蹤審計，對126個建設(shè)項目進(jìn)行結(jié)算審計，完成易家街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心改建工程結(jié)算審計等29個審計項目，出具審計報告或單項結(jié)算審計報告合計71份，送審額1.71億元，審減3000萬元，審減率17.5%，提高了財政資金使用效益。
2、創(chuàng)新型:利用審計綜合應(yīng)用系統(tǒng)，對5個重點項目(建一片西片、建一片東區(qū)、65中北片、躍進(jìn)片、崇仁a片)征收補償進(jìn)行在線審核、分析預(yù)警、成本分析，提高審計監(jiān)督效率。經(jīng)驗做法被省廳轉(zhuǎn)發(fā)，《政府投資項目審計綜合應(yīng)用系統(tǒng)運行成果分析》被省廳評為創(chuàng)新案例。
3、審計建議:圍繞201x年組織實施的6類28個審計項目，針對審計中發(fā)現(xiàn)的突出問題，提出審計建議67個，撰寫審計要情專報24份，10份被區(qū)委書記、區(qū)長批示，促進(jìn)被審計單位規(guī)范管理?！督值傈h政領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟(jì)責(zé)任與自然資源同步審》、《運用大數(shù)據(jù)引領(lǐng)審計工作創(chuàng)新發(fā)展》經(jīng)驗被省廳轉(zhuǎn)發(fā)，并分別被廳領(lǐng)導(dǎo)批示。
4、本級預(yù)算執(zhí)行項目2項，完成2項，區(qū)201x年度本級預(yù)算執(zhí)行和其他財政財務(wù)收支審計、地方稅務(wù)201x年度稅收征管和其他財政財務(wù)收支審計。查處違規(guī)金額49962.41萬元。
5、部門預(yù)算執(zhí)行6項，完成6項，“運用大數(shù)據(jù)審計方式，推動區(qū)直部門預(yù)算審計全覆蓋”工作成效顯著，有效提升了全區(qū)預(yù)算執(zhí)行監(jiān)督整體水平，重點對區(qū)漢正街、區(qū)園林局、區(qū)團(tuán)委、區(qū)統(tǒng)計局、區(qū)檔案局、區(qū)民防辦等6個單位201x年度預(yù)算執(zhí)行審計。通過對全區(qū)65個一級預(yù)算單位預(yù)算執(zhí)行進(jìn)行審計，發(fā)現(xiàn)疑點問題15類，最終落實問題3類，提出審計整改建議4條。
6、經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計10項，完成15項，對區(qū)漢正街原主任胡亞非、區(qū)園林局原局長吳茂杰、區(qū)團(tuán)區(qū)委原書記孫嘉、區(qū)統(tǒng)計局原局長易鵬、區(qū)檔案局原局長吳曉娟、區(qū)民防辦公室原主任吳曉國、區(qū)政府辦原主任徐崗、區(qū)招商局原局長劉文杰、區(qū)房管局原局長鄒仕芳、區(qū)衛(wèi)計委原主任張泉、區(qū)易家街辦事處主任樊潔、區(qū)城管委原主任姚碧波、區(qū)城管委原主任張啟發(fā)、區(qū)財政局原局長張智、區(qū)經(jīng)濟(jì)和信息化局原局長萬艷紅等15個單位經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計，發(fā)現(xiàn)違規(guī)問題42個，下達(dá)審計決定2份，超額完成目標(biāo)任務(wù)。
7、專項資金調(diào)查審計3項，完成3項，xx區(qū)城鎮(zhèn)保障性安居工程跟蹤審計、xx區(qū)城市社區(qū)資金管理使用情況審計調(diào)查、xx區(qū)201x年度體彩、福彩資金專項審計調(diào)查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)問題16個，移送案件線索1起，查處處級干部1人。社區(qū)資金、資產(chǎn)的審計專報被區(qū)委書記、區(qū)長批示。
8、國有企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債損益審計2項，完成2項，硚房集團(tuán)201x年度資產(chǎn)負(fù)債損益審計、xx區(qū)國有資產(chǎn)經(jīng)營公司201x年度資產(chǎn)負(fù)債損益情況審計，針對審計發(fā)現(xiàn)的7大類20個違規(guī)問題，移送案件線索1起，督促企業(yè)逐一整改，規(guī)范管理，防范風(fēng)險。
9、投資審計4項，完成3項，武漢市第四中學(xué)比賽場館(中國中學(xué)生田徑訓(xùn)練基地)新改擴(kuò)建項目決算審計、武漢市第四中學(xué)歷史建筑修繕及綠化工程項目決算審計、江發(fā)路道路排水工程專項審計調(diào)查。(輕汽小學(xué)異地遷建項目決算審計項目調(diào)減，調(diào)減說明附后)
目標(biāo)績效工作總結(jié)篇八
2、創(chuàng)新型:利用審計綜合應(yīng)用系統(tǒng)，對5個重點項目(建一片西片、建一片東區(qū)、65中北片、躍進(jìn)片、崇仁a片)征收補償進(jìn)行在線審核、分析預(yù)警、成本分析，提高審計監(jiān)督效率。經(jīng)驗做法被省廳轉(zhuǎn)發(fā)，《政府投資項目審計綜合應(yīng)用系統(tǒng)運行成果分析》被省廳評為創(chuàng)新案例。
3、審計建議:圍繞201x年組織實施的6類28個審計項目，針對審計中發(fā)現(xiàn)的突出問題，提出審計建議67個，撰寫審計要情專報24份，10份被區(qū)委書記、區(qū)長批示，促進(jìn)被審計單位規(guī)范管理?！督值傈h政領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟(jì)責(zé)任與自然資源同步審》、《運用大數(shù)據(jù)引領(lǐng)審計工作創(chuàng)新發(fā)展》經(jīng)驗被省廳轉(zhuǎn)發(fā)，并分別被廳領(lǐng)導(dǎo)批示。
4、本級預(yù)算執(zhí)行項目2項，完成2項，區(qū)201x年度本級預(yù)算執(zhí)行和其他財政財務(wù)收支審計、地方稅務(wù)201x年度稅收征管和其他財政財務(wù)收支審計。查處違規(guī)金額49962.41萬元。
5、部門預(yù)算執(zhí)行6項，完成6項，“運用大數(shù)據(jù)審計方式，推動區(qū)直部門預(yù)算審計全覆蓋”工作成效顯著，有效提升了全區(qū)預(yù)算執(zhí)行監(jiān)督整體水平，重點對區(qū)漢正街、區(qū)園林局、區(qū)團(tuán)委、區(qū)統(tǒng)計局、區(qū)檔案局、區(qū)民防辦等6個單位201x年度預(yù)算執(zhí)行審計。通過對全區(qū)65個一級預(yù)算單位預(yù)算執(zhí)行進(jìn)行審計，發(fā)現(xiàn)疑點問題15類，最終落實問題3類，提出審計整改建議4條。
6、經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計10項，完成15項，對區(qū)漢正街原主任胡亞非、區(qū)園林局原局長吳茂杰、區(qū)團(tuán)區(qū)委原書記孫嘉、區(qū)統(tǒng)計局原局長易鵬、區(qū)檔案局原局長吳曉娟、區(qū)民防辦公室原主任吳曉國、區(qū)政府辦原主任徐崗、區(qū)招商局原局長劉文杰、區(qū)房管局原局長鄒仕芳、區(qū)衛(wèi)計委原主任張泉、區(qū)易家街辦事處主任樊潔、區(qū)城管委原主任姚碧波、區(qū)城管委原主任張啟發(fā)、區(qū)財政局原局長張智、區(qū)經(jīng)濟(jì)和信息化局原局長萬艷紅等15個單位經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計，發(fā)現(xiàn)違規(guī)問題42個，下達(dá)審計決定2份，超額完成目標(biāo)任務(wù)。
7、專項資金調(diào)查審計3項，完成3項，xx區(qū)城鎮(zhèn)保障性安居工程跟蹤審計、xx區(qū)城市社區(qū)資金管理使用情況審計調(diào)查、xx區(qū)201x年度體彩、福彩資金專項審計調(diào)查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)問題16個，移送案件線索1起，查處處級干部1人。社區(qū)資金、資產(chǎn)的審計專報被區(qū)委書記、區(qū)長批示。
8、國有企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債損益審計2項，完成2項，硚房集團(tuán)201x年度資產(chǎn)負(fù)債損益審計、xx區(qū)國有資產(chǎn)經(jīng)營公司201x年度資產(chǎn)負(fù)債損益情況審計，針對審計發(fā)現(xiàn)的7大類20個違規(guī)問題，移送案件線索1起，督促企業(yè)逐一整改，規(guī)范管理，防范風(fēng)險。
9、投資審計4項，完成3項，武漢市第四中學(xué)比賽場館(中國中學(xué)生田徑訓(xùn)練基地)新改擴(kuò)建項目決算審計、武漢市第四中學(xué)歷史建筑修繕及綠化工程項目決算審計、江發(fā)路道路排水工程專項審計調(diào)查。(輕汽小學(xué)異地遷建項目決算審計項目調(diào)減，調(diào)減說明附后)。
目標(biāo)績效工作總結(jié)篇九
績效考核體系建設(shè)，目標(biāo)設(shè)定是最重要的，如果目標(biāo)設(shè)定不合理，那就會失去績效考核的意義。目標(biāo)的設(shè)定應(yīng)進(jìn)行分層，如公司目標(biāo)、部門目標(biāo)、崗位目標(biāo)(即個人目標(biāo))。目標(biāo)的`設(shè)定來源于公司的年度銷售預(yù)算，根據(jù)銷售預(yù)算情況作好公司人員計劃、費用預(yù)算、設(shè)備資源計劃等。有了這些預(yù)算項目的金額，制訂公司年度目標(biāo)，這類目標(biāo)是每年訂一次，因為是要根據(jù)預(yù)算項目進(jìn)行的，每年的預(yù)算項目金額都是不同，所以每年預(yù)算項目目標(biāo)也有所不同。
一、公司目標(biāo)：
公司目標(biāo)分活動的與固定的?；顒拥墓灸繕?biāo)是與年度預(yù)算掛鉤的，固定的公司目標(biāo)改動的機(jī)會很，若需要修訂目標(biāo)時一般都是在管理評審會議時提出。正常情況下是不能隨便改動的。
二、部門目標(biāo)(即團(tuán)隊目標(biāo))：
部門目標(biāo)就是團(tuán)隊目標(biāo)，有的團(tuán)隊目標(biāo)不一定是部門的目標(biāo)?？梢詫⒉块T分解成幾個團(tuán)隊，分別訂出每個團(tuán)隊的目標(biāo)。以下是人事行政部部門目標(biāo)，供參考。
三、崗位目標(biāo)(即個人目標(biāo))：
崗位目標(biāo)就是責(zé)任到人，也就是將團(tuán)隊或是部門目標(biāo)分解到每一個崗位。崗位說明書與崗位工作目標(biāo)有密切的聯(lián)系，他們的關(guān)系就是誰也離不開誰。要想崗位員工能工作有效率，那必須告知員工崗位目標(biāo)與要求。
個人目標(biāo)是根據(jù)崗位要求及說明書進(jìn)行確定的，如招聘專員，除了完成招聘完成率外，還有其他的考核指標(biāo)，如工作態(tài)度、工作能力等都需要加班績效考核范圍內(nèi)容，績效考核不光考核工作目標(biāo)，還要進(jìn)行綜合評價，必要時，對于一些特殊崗位或是高層崗位，還須進(jìn)行360度考評。
注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索績效考核的目標(biāo)。
目標(biāo)績效工作總結(jié)篇十
企業(yè)在推行績效管理的過程中，總會遇到來自各方的阻力，因為績效管理不但是對員工行為的一種改變，同時也將員工利益和企業(yè)目標(biāo)緊密捆綁在一起，因此多數(shù)員工認(rèn)為績效管理是企業(yè)為約束員工而給他們帶的“金箍咒”，因而不理解、不配合，甚至消極抵制。如果這個問題不能從源頭上得到解決，績效管理最終要么成為一種純粹的形式，要么可能直接“流產(chǎn)”。那么，企業(yè)的各級管理者該如何解決這一事關(guān)績效管理成敗的問題呢？本文結(jié)合多次為企業(yè)輔導(dǎo)績效體系運行的經(jīng)驗，提出了一些解決思路，希望能給企業(yè)的各級管理者有所啟發(fā)。
觀念轉(zhuǎn)變：讓員工接受新理念
績效計劃制定
1、幫助員工明確工作目標(biāo)；
2、幫助員工制定行動計劃；
3、激發(fā)員工崗位責(zé)任感。
績效面談與績效改進(jìn)
1、肯定下屬的成績，激勵下屬；
2、幫助下屬分析績優(yōu)績差原因；
3、與下屬制定績效改進(jìn)計劃；
4、傾聽下屬對部門的意見或建議。
績效評估
1、評估員工績效結(jié)果；
2、讓員工認(rèn)識到與同事之間的差距。
績效輔導(dǎo)
1、指出員工工作中失誤，給予技能、知識的傳授；
2、采取合適方式的開展績效輔導(dǎo)；
3、根據(jù)環(huán)境變化及時修訂下屬目標(biāo)；
4、反饋員工的績優(yōu)表現(xiàn)，激勵員工。
組織目標(biāo)分解工作單元職責(zé)
績效
管理循環(huán)
在激烈的競爭壓力下，員工大都希望通過自我管理，對自己的工作能有更多的發(fā)言權(quán)；同時，每一位優(yōu)秀的員工也渴望自己的工作結(jié)果能得到一個公正的評價和反饋，渴望一個科學(xué)的賽馬機(jī)制讓自己脫穎而出。他們之所以對績效管理產(chǎn)生反感甚至敵對情緒，很大程度上是由于沒有明白企業(yè)導(dǎo)入績效管理的真正意義。因此，績效管理理念的成功導(dǎo)入是企業(yè)順利推行績效管理的前提?？冃Ч芾淼哪康氖菫榱藢⒐緫?zhàn)略逐級分解，以期望的目標(biāo)值來規(guī)劃每個員工的“行為跑道”，使員工在保持矢量一致的情況下充分發(fā)揮各自的潛能，完成工作目標(biāo)，從而保證組織目標(biāo)的達(dá)成，實現(xiàn)企業(yè)與員工的雙贏；其次，通過對員工業(yè)績、素質(zhì)能力的考核評估，發(fā)現(xiàn)員工現(xiàn)有知識、技能與現(xiàn)任崗位要求和未來職業(yè)發(fā)展的差距，指出改進(jìn)的方向，為員工提供必要的在職輔導(dǎo)，提高員工的勝任能力，使員工未來能有更多的發(fā)展機(jī)會。西門子公司“自己培養(yǎng)自己”的理念，就是通過管理者的引導(dǎo)和幫助，實現(xiàn)員工的自我管理，充分發(fā)揮員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性。
讓員工參與目標(biāo)制定：改變?nèi)蝿?wù)分配方式
通過這種方式為員工定目標(biāo)，員工不但有一種被關(guān)注受重視的感覺，而且也能提高分析問題、解決問題的能力，同時對績效管理的抵觸心理會大大消除。
通過與員工共同制定目標(biāo)，使員工在工作中有了明確的方向和正確的思路，從而使員工愿意接受工作目標(biāo)的約束和引導(dǎo)，并產(chǎn)生巨大的工作動力，為高效完成自身目標(biāo)打下良好的基礎(chǔ)，從而使員工的工作目標(biāo)真正成為自己行動的指南。同時，主管與員工一起自上而下選擇自己的目標(biāo)能激發(fā)個人的責(zé)任意識，引導(dǎo)員工主動地自我設(shè)定挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，這對個人績效和團(tuán)隊績效都將產(chǎn)生積極的影響。
在許多企業(yè)的績效管理中，員工完全是被動的任務(wù)接收者和績效被評估者，直線主管只是將自行設(shè)計好的績效標(biāo)準(zhǔn)和工作任務(wù)強(qiáng)加給員工，在員工對這些強(qiáng)加的績效標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)充滿抵觸的情況下，其員工及部門的績效結(jié)果也就可想而知了。
過程輔導(dǎo)：幫助員工達(dá)成績效
在績效管理實施過程中，直接主管并不是制定完下屬的目標(biāo)就可坐等收獲了，抱此種幻想的主管由于忽視了對員工的過程輔導(dǎo)，一般只能得到更大的教訓(xùn)?？冃Ч芾砝砟钪忻鞔_指出：輔導(dǎo)員工達(dá)成目標(biāo)是上級主管義不容辭的責(zé)任。因此在目標(biāo)設(shè)定以后，上級主管便成了下屬員工的教練員，對員工的過程輔導(dǎo)成為上級主管一項非常重要的任務(wù)。
上級主管對員工的績效輔導(dǎo)方式應(yīng)因人而異，對績優(yōu)員工重點在任務(wù)完成的策略上給予指導(dǎo)就足夠了。當(dāng)然由于績優(yōu)員工較其他員工相比具有一定的能力優(yōu)勢，因此部門或公司的一些急難險重的任務(wù)不可避免的會交他們完成，而且這些任務(wù)一般對部門或公司當(dāng)期目標(biāo)的實現(xiàn)都起著舉足輕重的作用，這時的主管不但要認(rèn)真地與績優(yōu)員工溝通確認(rèn)目標(biāo)，制定詳細(xì)可行的計劃，而且要將任務(wù)或目標(biāo)分解為一系列小的時間節(jié)點，共同討論任務(wù)執(zhí)行中可能發(fā)生的問題及預(yù)防措施，并根據(jù)工作計劃定期檢查任務(wù)執(zhí)行情況，根據(jù)實際情況幫助其修訂計劃，及時解決員工反饋的問題，確保特殊任務(wù)的完成。
對因技能原因?qū)е驴冃Р涣嫉膯T工，不但要檢查、指導(dǎo)績效計劃中的節(jié)點完成情況，同時更要注重過程的跟蹤，及時指出完成該項任務(wù)中所需掌握的知識和技能，并將績優(yōu)員工的相關(guān)成熟經(jīng)驗傳授給績差員工，提高員工的崗位勝任能力，使績差員工較好的達(dá)成績效。
對于因態(tài)度原因造成績效不良的員工，主管在加強(qiáng)對這類員工進(jìn)行企業(yè)文化理念宣貫和正常績效輔導(dǎo)的同時，更要體現(xiàn)對這類員工個人生活、學(xué)習(xí)等方面的關(guān)心和愛護(hù)，培養(yǎng)這類員工對崗位的認(rèn)可度及對組織忠誠度，以激發(fā)他對工作的熱情。
主管在績效輔導(dǎo)過程中對下屬員工日常工作中的績優(yōu)及績差表現(xiàn)不但要及時反饋，并且要做出詳細(xì)記錄，為績效面談提供充分的客觀依據(jù)。在實施績效輔導(dǎo)過程中，如果發(fā)現(xiàn)由于外界市場環(huán)境的變化或目標(biāo)實現(xiàn)的客觀條件發(fā)生改變而導(dǎo)致員工的工作目標(biāo)已經(jīng)無法達(dá)成，主管應(yīng)及時與下屬溝通目標(biāo)執(zhí)行中存在的問題，共同對目標(biāo)進(jìn)行修正，使下屬目標(biāo)的設(shè)置仍具有挑戰(zhàn)性和激勵性，積極完成新目標(biāo)。
績效面談與績效改進(jìn)：為員工制定改進(jìn)計劃
績效面談是指直線主管與下屬之間就績效考核過程和結(jié)果進(jìn)行的交流與溝通，旨在對考核結(jié)果達(dá)成一致意見，保證各項考核的公正公平，并在分析成績和肯定優(yōu)點的同時，指出員工有待改進(jìn)的方面，共同制定員工個人發(fā)展計劃和績效改進(jìn)計劃。
面談是一種雙向溝通的過程，上級主管應(yīng)給下屬充分表達(dá)的機(jī)會，才能有效地了解下屬的問題和想法。首先要感謝下屬這一階段的工作貢獻(xiàn)，引導(dǎo)下屬說出工作中的酸甜苦辣及對問題的看法分析等，對有歧異的地方，要讓部屬陳述和解釋。
主管要善于發(fā)現(xiàn)部屬的閃光點，分享部屬的經(jīng)驗。對績效不佳的員工，也要表揚其好的一面，樹立部屬的信心，讓其再接再厲，把工作做好。同時，主管給部屬的反饋要盡量具體，無論是批評還是表揚，都應(yīng)有具體客觀的結(jié)果或事實來支持，用與員工績效結(jié)果相關(guān)的數(shù)據(jù)與信息，真實公正地評價員工的績效，幫助員工總結(jié)成功的經(jīng)驗，分析未達(dá)標(biāo)項的原因，并提出有針對性的改進(jìn)建議，幫助員工制定可執(zhí)行的改進(jìn)計劃。避免“你的態(tài)度很不好”或是“你的工作做得不錯”這類空泛的陳述；另外，模棱兩可的反饋不僅起不到激勵效果，反而易使員工產(chǎn)生不確定感。上級要幫助員工找出問題存在的原因及自身的發(fā)展前景，共同制定新的工作目標(biāo)，使下屬又開始了一個新起點。
通過上述一系列績效管理措施，員工會感覺到工作目標(biāo)比以前更加明確，工作過程中主管的支持力度更大了，同時主管的及時反饋也使員工能夠時刻了解到自己的長處和不足，從而使員工逐步實現(xiàn)從“怕考核”、“被考核”到“要考核”心態(tài)的轉(zhuǎn)變。
目標(biāo)績效工作總結(jié)篇十一
作為一名工商系統(tǒng)的新兵，在過去的日子里，我深深感受到了局領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的`關(guān)心和愛護(hù)，在他們的支持和幫助下，我不斷成長，無論是思想上還是業(yè)務(wù)能力上都有了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將過去一段時間的工作情況總結(jié)如下：
在過去的時間里，我在工作中學(xué)習(xí)，在業(yè)余時間里學(xué)習(xí)，向老同志學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)法律條款，汲取辦案經(jīng)驗，提高業(yè)務(wù)能力，改善思維方法，在探索中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中思考，在思考中積累，在積累中不斷進(jìn)步。
一是做好公章的管理，嚴(yán)格執(zhí)行公章管理制度，規(guī)范使用公章行為。二是協(xié)助主任做好政務(wù)性的工作：綜合調(diào)研、信息宣傳、政務(wù)公開、機(jī)關(guān)文秘、機(jī)關(guān)機(jī)要、統(tǒng)計、文件傳閱等日常性工作。三是做好檔案的歸檔管理工作，對紙質(zhì)檔案按照規(guī)定統(tǒng)一、規(guī)范歸檔，對電子資料按類別進(jìn)行統(tǒng)一的存儲，避免遺漏和丟失。在未來的工作中，我將一如既往的努力學(xué)習(xí)，無論是在思想水平上還是業(yè)務(wù)能力上，不斷積累、充實和提高自己，履職盡職，做好本職工作。
目標(biāo)績效工作總結(jié)篇十二
我單位20xx年因機(jī)構(gòu)改革從大亞灣社管局獨立出來，
2018。
年1月1日資產(chǎn)系統(tǒng)才完成移交資產(chǎn)的接收工作，接收工作完成后，我單位主動開展單位的資產(chǎn)清查工作，并聘請第三方協(xié)助核查盤點工作，同時加強(qiáng)和完善單位的資產(chǎn)管理制度。根據(jù)區(qū)財政最新公布的《大亞灣區(qū)直行政事業(yè)單位資產(chǎn)處置管理暫行辦法(修訂版)》管理制度進(jìn)行固定資產(chǎn)管理工作。經(jīng)我單位進(jìn)行固定資產(chǎn)實物盤點后，截止到清查基準(zhǔn)日（20xx年12月31日）的固定資產(chǎn)現(xiàn)狀如下：
賬面固定資產(chǎn)原值：8465570.79元，凈值：5071954.31元；實有固定資產(chǎn)原值：7861011.99元，凈值：5047599.62元；盤虧固定資產(chǎn)原值：604558.8元，凈值：24354.69元，盤盈固定資產(chǎn)原值：0元。
下一步我單位將繼續(xù)做好固定資產(chǎn)管理工作，加強(qiáng)實物管理，做好核對，對于清理出來的有問題資產(chǎn)，及時報批并進(jìn)行賬務(wù)處理，進(jìn)一步增強(qiáng)資產(chǎn)管理制度優(yōu)化和細(xì)化。
通過社工信息系統(tǒng)全年檢測查看社工項目點服務(wù)臺賬，中期通過提交電子臺賬線上進(jìn)行專業(yè)評估和線下財務(wù)評估的方式開展評估工作，末期評估均進(jìn)行了線下聽取社工匯報、
專家。
查看電子臺賬、電訪和入戶走訪服務(wù)對象滿意度及財務(wù)評估等進(jìn)行。根據(jù)審計要求已完善評估驗收程序。
二是關(guān)于驗收結(jié)果與合同資金支付掛鉤的機(jī)制，我局已調(diào)整評估時間，在12月初完成評估并出具報告，根據(jù)評估報告，按照合同要求撥付經(jīng)費，避免評估不合格的站點資金提前撥付。
三是關(guān)于居家養(yǎng)老服務(wù)項目，按照我局簽訂的服務(wù)合同內(nèi)容，“互聯(lián)。
網(wǎng)
+居家養(yǎng)老”線上服務(wù)由電信局。
提供。
全天24小時服務(wù)，具備六大功能。具體。
提供。
服務(wù)是由線下承接的服務(wù)機(jī)構(gòu)，
提供。
全方位的居家養(yǎng)老服務(wù)，我局將進(jìn)一步做好與第三方合作機(jī)構(gòu)的協(xié)作和督促改進(jìn)，提升服務(wù)效果。
》，市政府要求大亞灣區(qū)作為試點，對路名牌進(jìn)行創(chuàng)新示范，要求在2個月內(nèi)全面（20xx年10月底前）完成示范區(qū)域新路名牌的定制和安裝。為此，區(qū)民政局馬上聯(lián)系了全市有全國標(biāo)準(zhǔn)地名標(biāo)志證書質(zhì)資的制作公司，借鑒深圳、上海等城市的路牌設(shè)計樣式，按照國標(biāo)地名標(biāo)志，設(shè)計出一款符合全市示范推廣標(biāo)準(zhǔn)型（不帶戶外廣告）的t型路牌。由于市政府和區(qū)管委會要求我們完成這項工作的時間非常緊迫，大批量制作運輸和安裝路牌，按照時間進(jìn)度，一個制作單位根本無法完成，而且路牌的單價（含購買運輸安裝）已經(jīng)經(jīng)過了區(qū)財政部門的基建審定，是統(tǒng)一的單價標(biāo)準(zhǔn)。為了保證在規(guī)定時間內(nèi)完成市政府和區(qū)管委會交待的任務(wù)，區(qū)民政局經(jīng)過局務(wù)會討論通過，自主選擇供應(yīng)商，最后選定了2家具有全國標(biāo)準(zhǔn)地名標(biāo)志證書資質(zhì)的公司來完成了此項任務(wù)，預(yù)結(jié)算程序按照區(qū)財政基建審核進(jìn)行。受到市政府和區(qū)管委會的好評，并以此作為全市的標(biāo)桿向全市推廣。這是當(dāng)時為什么沒招標(biāo)采用同一家供應(yīng)商承建的特殊原因。20xx年路牌新增、修復(fù)項目工程撥款驗收表資料不完善一項，已經(jīng)按照區(qū)民政局的'財務(wù)要求進(jìn)行了完善；20xx年文明城市測評期間（西區(qū)片區(qū)）安裝新型路名牌項目缺少簽字蓋章一項，已經(jīng)按要求補簽字和蓋章；20xx年大亞灣區(qū)道路路名牌被損壞修復(fù)及新增加安裝項目缺少落款日期一項，已經(jīng)補落款日期。在今后工作中，我們會嚴(yán)格加強(qiáng)檢查，確保各項臺賬完善準(zhǔn)確。
公開，確保公眾監(jiān)督到位。
一是關(guān)于項目績效目標(biāo)質(zhì)量控制不嚴(yán)的問題，我單位將加強(qiáng)與合作單位就績效評估計劃制定的溝通研討，力求在制定績效目標(biāo)過程中合規(guī)、合理、可操作性強(qiáng)且有較強(qiáng)的激勵性質(zhì)，提升績效目標(biāo)的導(dǎo)向性作用，由重數(shù)量完成度向重質(zhì)量完成度轉(zhuǎn)變，利用績效考評機(jī)制提高服務(wù)質(zhì)量，提升管理水平。
二是關(guān)于“殘疾人就業(yè)招聘會就業(yè)率低”的問題:。
總結(jié)。
近幾年的招聘會，效果都不是很好。主要原因一是就業(yè)年齡段的殘疾人比較少；二是部分殘疾人家庭比較富裕，不愿意參加工作；三是部分殘疾人都是重殘，企業(yè)不愿接收、也不適合就業(yè)。
以后的招聘會，在加大政策宣傳的同時，采取有針對性個案的方式進(jìn)行職業(yè)介紹，做好接收企業(yè)需求與殘疾人實際情況的對接，擴(kuò)大接收企業(yè)范圍，做細(xì)殘疾人背景意愿調(diào)查，立爭提高就業(yè)率。
目標(biāo)績效工作總結(jié)篇十三
3、6月—12月，輪崗至總部工程管理部，負(fù)責(zé)合同管理、公文辦理、在建項目質(zhì)量檢查、在建項目建設(shè)信息收集、匯總、分析以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。辦理了20__年度合同立項、統(tǒng)計、審查、變更、備案工作、各種公文三十余項、檢查報告等材料若干。
4、心理調(diào)適能力：有較好的適應(yīng)能力，樂觀開朗、積極主動;5、調(diào)查研究能力：較能實事求是地發(fā)現(xiàn)問題、研究分析問題并提出可行建議。
工作態(tài)度態(tài)度積極主動，具有較好的'宏觀意識、團(tuán)隊合作意識和服務(wù)意識，能夠按領(lǐng)導(dǎo)要求完成工作。責(zé)任心強(qiáng)，能夠積極采取措施或行動處理工作中遇到的問題。較能吃苦，對自己要求嚴(yán)格，遵守公司各種，廉潔自律。
目標(biāo)績效工作總結(jié)篇十四
由上司自上而下地通知和傳達(dá)，是組織向責(zé)任人(既包括個體員工，也包括團(tuán)隊)公布其績效目標(biāo)的一種普遍方式，在被告知了某個數(shù)字(比如，銷售人員及銷售團(tuán)隊的績效目標(biāo)通常是以數(shù)字來呈現(xiàn)的)之后，該數(shù)字的責(zé)任方就開始了新一輪的工作歷程——為了在未來的某個時間點之前向老板交出一份不低于該數(shù)字的“成績單”。
這種自上而下的方式如此常見，以至于組織的管理者很少會對其合理與否加以深究。實際上，在一個新的財年開始之前內(nèi)定了績效目標(biāo)，然后將其簡單地告知員工，這一做法本身包含著不少隱患。因為這種方式意味著，員工只是被動地接受一個今后將要為之不懈努力的工作目標(biāo)，至于這一目標(biāo)是如何制定的，應(yīng)該如何行事才會有利于完成這一目標(biāo)，員工得不到太多關(guān)于這些問題的信息。面對著這樣一個突然冒出來強(qiáng)加于己的數(shù)字，員工多少會有些無所適從，也不會對這個目標(biāo)產(chǎn)生強(qiáng)烈的“擁有感”。
這并不只是一個如何向員工傳達(dá)績效目標(biāo)的問題，它實際上涉及到組織制定績效目標(biāo)的方法和流程。雖說制定績效目標(biāo)是管理者經(jīng)常要做，也是最為重要的任務(wù)之一，但是，與它的重要程度相比，管理者在這件事上所花費的時間和精力卻經(jīng)常不相匹配。比如說，有不少目標(biāo)的產(chǎn)生可能仍然緣于管理者“拍腦袋”時的瞬間決策。這一問題之所以沒有引起足夠的重視，通常是因為很多管理者還沒有意識到，組織如何制定績效目標(biāo)，即在制定績效目標(biāo)時采用什么樣的方法和流程，不僅決定著能否最終制定出一個合理的績效目標(biāo)，更重要的是，它還決定著員工如何看待這個目標(biāo)，從而以何種態(tài)度及如何采取行動來完成這一目標(biāo)。
流程減少決策的隨意
組織在為團(tuán)隊或員工制定績效目標(biāo)時經(jīng)常會犯各種錯誤，并最終為之付出不菲的代價。
比如，一家建筑材料公司要為其銷售部門制定年度銷售目標(biāo)，在沒有與公司的生產(chǎn)部門協(xié)商的情況下，公司管理層為銷售部門制定了一個雄心勃勃的銷售目標(biāo)。年度初期，在優(yōu)厚的回報政策的激勵之下，銷售團(tuán)隊積極努力，開局形勢喜人。然而，不久之后就出現(xiàn)了問題。公司的生產(chǎn)部門并沒有為支持這樣的一個銷售目標(biāo)做好準(zhǔn)備，產(chǎn)出滿足不了需求。于是，產(chǎn)品的交付成功率開始下降，公司與客戶之間的關(guān)系逐漸變得緊張。以至于到了下半年的時候，銷售團(tuán)隊將他們的大部分時間都用于安撫日益不滿的客戶。最終的結(jié)果不言而喻——到了年度末，不僅先前的績效目標(biāo)完成無望，更為嚴(yán)重的是，客戶對公司的信任受到損害。
另外一個例子是，一家全球性的制藥公司，其負(fù)責(zé)公司最暢銷的一種產(chǎn)品的銷售經(jīng)理在未經(jīng)嚴(yán)格求證的情況下向自己的老板建議，他可以使年度銷售增加50%.老板同意了這一目標(biāo)。后來，這位經(jīng)理實現(xiàn)了45%的增長。到了下一年度，這位經(jīng)理建議制定2%的增長目標(biāo)，但老板卻要求他增加到5%——他們之間曾經(jīng)存在的信任也被破壞了。
以上兩個案例的失敗都可歸因于管理者制定績效目標(biāo)的過程過于隨意，一個未能在組織內(nèi)不同部門之間進(jìn)行有效協(xié)調(diào)，另一個則沒有科學(xué)的數(shù)據(jù)作為決策依據(jù)。而且，他們還有另外一個共同點，那就是傾向于制定一個較高水平的目標(biāo)。
雖然追求更高的績效是管理者的基本責(zé)任，但是，究竟高到什么樣的程度，才不失其合理，既能夠發(fā)揮出適當(dāng)?shù)募钭饔茫植粫㈦u取卵透支公司的未來業(yè)務(wù)呢?要解決好以上問題，歸根到底還是要組織建立起正確的制定績效目標(biāo)的流程。
制定目標(biāo)方面通常有兩種理論：一種理論認(rèn)為制定一個明確的目標(biāo)是正確的。有一個明晰而且量化的目標(biāo)，比僅僅要求大家“好好干”更能激勵他們好好工作，能夠帶來更好的績效。而且，這個明晰的目標(biāo)應(yīng)該“稍高但可以達(dá)到”，這是一種慣例，也是過去50多年來對員工心理、激勵制度進(jìn)行研究得出的結(jié)論。而另一種理論卻認(rèn)為，一個量化的目標(biāo)的存在會引起組織內(nèi)的不和，反而不利于整體生產(chǎn)力的提升。他們相信，目標(biāo)會帶來恐懼，影響團(tuán)隊合作和績效的提高。
在現(xiàn)實的管理實踐中，顯然前一種做法更能為大多數(shù)管理者所接受。如果不設(shè)立一個明確的目標(biāo)，只是要求大家“好好干”，這種政策或許會因為開明寬容而取得奇效，但這種政策的順利實施需要管理層有更高的管理控制技巧，它實際上是對管理層更大的考驗。在有更多證據(jù)顯示這是一種行之有效且普遍適用的方法之前，大多數(shù)組織的管理者都會傾向于選擇前一種做法。
但問題在于，“稍高但可以達(dá)到”的目標(biāo)只是一種原則上的說法，由于組織的具體情況千變?nèi)f化，僅僅依循這樣一個原則去行事，并不足以避免制定一個錯誤的績效目標(biāo)。這是因為，對于個人適用的東西并不一定適用于整個組織。如果個人可以在與組織中的其他人交往很少的情況下開展工作，那么一個“稍高但可以達(dá)到”的目標(biāo)是有效的。但是，如果個人只是一個更大的流程的一部分，那么整個系統(tǒng)就會復(fù)雜得多，而這正是目前組織運營管理實踐的真實狀況。組織的績效實際上是一個流程：如果流程沒有改善，績效上的改善就是不可持續(xù)的。
很顯然，沒有一個唯一正確的績效目標(biāo)的制定流程。不過，組織在制定績效目標(biāo)時如果想不犯基本的錯誤，至少要掌握以下幾方面的要義。
試想一下，如果一名銷售人員參與了自己的銷售目標(biāo)制定的過程，那么，與他只是被動地接受一個目標(biāo)任務(wù)相比，顯然在前一種情況之下，該銷售人員會對銷售目標(biāo)產(chǎn)生更多的責(zé)任感，有更強(qiáng)烈的“擁有者”的意識。而這種“擁有者”意識和責(zé)任感，正是促進(jìn)他日后不懈工作的強(qiáng)大動力。
其二，設(shè)立一個支持性的組織，與績效目標(biāo)的責(zé)任人一起承擔(dān)未來不能達(dá)成目標(biāo)的風(fēng)險，并一起進(jìn)行持續(xù)的學(xué)習(xí)和改善。這樣做同樣可以促進(jìn)大家對目標(biāo)具備更多的責(zé)任感，而且還有利于目標(biāo)責(zé)任人減少因覺得目標(biāo)過高而可能產(chǎn)生的恐懼心理。
其三，不能僅僅制定績效目標(biāo)，還應(yīng)該為目標(biāo)責(zé)任人提供一套經(jīng)討論認(rèn)可的行動方案。如果是年復(fù)一年幾無變化的工作任務(wù)，那么這一做法的必要性就不是很大。但如果是一項新的工作，如某個新產(chǎn)品的銷售，或者是某個新的區(qū)域市場的開拓等，那就不能只是制定一個簡單的量化的目標(biāo)，還應(yīng)該為實現(xiàn)目標(biāo)提供詳細(xì)的行動方案。
目標(biāo)制定之輪
cima(皇家特許管理會計師公會)曾經(jīng)做過一個為期兩年的關(guān)于如何制定績效目標(biāo)的調(diào)研，該項目調(diào)查了四個不同銷售團(tuán)隊的目標(biāo)制定的實踐過程。在對這些團(tuán)隊的成敗進(jìn)行分析之后，cima出了一個包含若干步驟的制定績效目標(biāo)的流程(見下頁圖表)。這一流程可以為管理者所借鑒。
在制定目標(biāo)時，管理者首先要做的是評估利益相關(guān)者的期望。要搞清楚組織的利益相關(guān)者是誰，以及他們對組織有什么樣的期望。在這個前提下，管理者才會明了，為了讓利益相關(guān)者滿意，自己需要去解決哪些關(guān)鍵領(lǐng)域的問題。
一旦解決了這個問題，下一步就是將利益相關(guān)者的期望以戰(zhàn)略目標(biāo)的方式表達(dá)出來。也就是說，對組織需要達(dá)成的目標(biāo)進(jìn)行清楚的陳述。組織選定的目標(biāo)在數(shù)量上不能太多，而且要顧及不同方面的利益相關(guān)者的要求，如客戶、投資人和員工等。
下一步，管理者可以設(shè)計出一個“成功地圖”?！俺晒Φ貓D”是與績效目標(biāo)相聯(lián)系的一種簡單的可視化工具，從個地圖可以看出，高一級的目標(biāo)可以通過若干個低一級的目標(biāo)的先后達(dá)成而逐步實現(xiàn)。有了這樣一個地圖，管理層就可以很便利地與整個組織就目標(biāo)進(jìn)行交流，而且還能告訴大家，為了實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，組織的不同部門分別需要做出什么樣的貢獻(xiàn)。需要注意的是，要確定好不同目標(biāo)之間的優(yōu)先次序。
很多管理者都有做的事情多多益善的傾向。事實上，只追求少量幾個目標(biāo)并確定好這些目標(biāo)之間的優(yōu)先次序，會比追求更多數(shù)量的目標(biāo)帶來更好的效果。這樣做對于員工也有利，因為他們會明白，在某個特定的時期最重要的目標(biāo)是什么。
管理者還需要設(shè)計好合適的績效評估系統(tǒng)。如何評估績效，決定著員工如何行事。因此，組織要保證評估系統(tǒng)能反映組織的根本目標(biāo)，并且還能鼓勵正確的行為，即促使員工為達(dá)成目標(biāo)而盡職盡責(zé)。
接下來要做的是對數(shù)據(jù)的收集和分析。為了制定正確的目標(biāo)，組織需要收集到及時而且準(zhǔn)確的信息。數(shù)據(jù)永遠(yuǎn)不會完美無缺，但是它確實必須是一致的，而且要足夠可靠，這樣才有利于目的的達(dá)成。
數(shù)據(jù)分析是整個流程最為重要的一個步驟。首先，對數(shù)據(jù)的收集和分析可以得出關(guān)于過去的知識，憑借這些知識來預(yù)測未來將會發(fā)生什么。其次，還要對流程本身的能力進(jìn)行分析：我們能傳遞正確的預(yù)測結(jié)果嗎?有很多公司都會做預(yù)測，但對能力的再評估就相對少一些了——這是它們最終不能達(dá)成目標(biāo)的一個普遍原因。
有了以上幾方面工作的準(zhǔn)備，管理者現(xiàn)在可以制定具體的績效目標(biāo)了。管理者需要有判斷能力，對錯誤制定目標(biāo)的風(fēng)險進(jìn)行評估。這也是很多企業(yè)容易忽視的一點。不過流程到此并沒有結(jié)束。管理者接下來需要設(shè)計出相應(yīng)的行動規(guī)劃。這樣的一個規(guī)劃需要覆蓋所有的項目和組織變革，以確保目標(biāo)能最終實現(xiàn)。它可以包括新的流程的導(dǎo)入，it系統(tǒng)、產(chǎn)品、培訓(xùn)計劃或與客戶打交道的方法。目標(biāo)的完成是以規(guī)劃的行動為基礎(chǔ)的，因此這一步非常重要。
管理者最后要做的，是對行動規(guī)劃的討論和認(rèn)可，要與整個組織就整體規(guī)劃進(jìn)行高效的溝通。有很多經(jīng)理人都認(rèn)為他們做到了這一點，但大多數(shù)員工卻并不這樣認(rèn)為。溝通是一個雙向的過程，需要通過適當(dāng)?shù)拿浇閬硗瓿?。這種溝通必須是持續(xù)的對話。也只有持續(xù)的對話和溝通，才能讓目標(biāo)的責(zé)任人對目標(biāo)產(chǎn)生更多的“擁有感”。比如說，舉行周期性的員工會議，對目標(biāo)進(jìn)行評估，對進(jìn)展進(jìn)行討論，這就不失為一個好辦法。而那種將年度目標(biāo)通過電子郵件發(fā)送給員工的做法，其效果會大為遜色。
績效目標(biāo)的幾種特征
績效目標(biāo)的制定既是藝術(shù)也是科學(xué)。這是一個艱難的過程，而且一旦出錯就會付出很大的代價。一個合理有效的績效目標(biāo)一般會有以下特征。
1.明確定義：組織中的任何人都可以輕松地理解。
2.既不太高也不太低，太高讓人緊張恐懼，太低讓人松懈。
3.在個人和團(tuán)隊中進(jìn)行適當(dāng)?shù)姆峙洹?BR> 4.基于科學(xué)的數(shù)據(jù)分析，考慮了多種因素，而不只是過去的業(yè)績。
5.要對目標(biāo)進(jìn)行定期評估。
6.由對實現(xiàn)目標(biāo)負(fù)有責(zé)任的個人或團(tuán)隊擁有和接受。
7.有細(xì)致的行動規(guī)劃的支持。
目標(biāo)績效工作總結(jié)篇一
1.結(jié)合工作實際，“法律七進(jìn)”同檔案業(yè)務(wù)工作相結(jié)合，采取將檔案法律法規(guī)和業(yè)務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)“請進(jìn)來與送下去”的方式進(jìn)行。通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)會、到基層單位業(yè)務(wù)指導(dǎo)、“4.20”項目檔案監(jiān)督指導(dǎo)、培訓(xùn)和驗收等方式，引導(dǎo)規(guī)范社會各行各業(yè)、各單位依法建立健全檔案工作。2020年6月，我局積極與縣脫貧辦協(xié)作，對全縣15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，“一個鄉(xiāng)、一個貧困村、一個非貧困村”的脫貧攻堅檔案資料進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)培訓(xùn);10月聯(lián)合教育局對全縣所有學(xué)校開展檔案業(yè)務(wù)暨檔案法律法規(guī)知識宣傳培訓(xùn)會。
2.利用三月法制宣傳月、“6.9”國際檔案日、“9.5”檔案法頒布紀(jì)念日、“12.4”憲法日等宣傳節(jié)點，以宣傳《檔案法》《檔案管理違法違紀(jì)行為處分規(guī)定》等檔案法律法規(guī)為主線，通過在檔案館外懸掛橫幅、走鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進(jìn)社區(qū)、到學(xué)校等方式全方位擴(kuò)大宣傳范圍，提高全民檔案法治意識。6月9日開展“6.9”國際檔案日宣傳活動，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、學(xué)校進(jìn)行檔案、檔案法治宣傳，提高人民群眾的檔案意思;9月5日在縣音樂廣場開展檔案法頒布紀(jì)念日宣傳活動。同時開展社區(qū)雙報到工作，聯(lián)合東城社區(qū)為小區(qū)居民發(fā)放檔案宣傳資料;12月5日配合司法局憲法宣傳活動，積極開展檔案法律法規(guī)宣傳。
3.在局網(wǎng)站開辟了“法制工作”欄目，及時更新充實內(nèi)容，發(fā)布工作動態(tài)，并宣傳檔案法律法規(guī)。將2020年11月7日通過第十二屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第二十四次會議新修訂的《中華人民共和國檔案法》，及2020年3月21日中華人民共和國國務(wù)院令第676條對《中華人民共和國檔案法實施辦法》進(jìn)行了修改的全部內(nèi)容，依法在局網(wǎng)站上公開。同時將檔案相關(guān)各整理規(guī)范，檔案建設(shè)各項規(guī)章制度進(jìn)行公示。
目標(biāo)績效工作總結(jié)篇二
1.我局檔案普法工作雖有專人抓，專人管，但基于工作人員的法律法規(guī)知識專業(yè)程度和水平有限，領(lǐng)導(dǎo)重視有待進(jìn)一步加強(qiáng)，引導(dǎo)和組織檔案管理人員學(xué)法、普法工作主動性不高。
2.檔案法律法規(guī)的宣傳和普及工作方式比較單一，覆蓋面不足，依法治檔能力有待提高。
3.檔案行政執(zhí)法工作滯后，執(zhí)法工作未真正的組織開展起來。工作中主要依托的是平時檔案規(guī)范化管理指導(dǎo)以及2020年以來的4.20災(zāi)后恢復(fù)重建項目檔案規(guī)范化管理指導(dǎo)工作，沒有進(jìn)行專門的檔案執(zhí)法檢查工作。
針對以上問題，下一步的打算是加強(qiáng)檔案行政執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和職業(yè)道德教育，培養(yǎng)一支業(yè)務(wù)精通、執(zhí)法公正的高素質(zhì)檔案行政執(zhí)法隊伍。繼續(xù)深入開展檔案法治宣傳教育，努力提高全社會檔案法律意識和檔案法律素質(zhì)，通過開展各種形式的檔案法治宣傳教育活動，穩(wěn)步推進(jìn)依法治檔工作。
目標(biāo)績效工作總結(jié)篇三
1.按照四川省一體化政務(wù)服務(wù)平臺的最新規(guī)定，認(rèn)領(lǐng)行政檢查1項、行政處罰5項、行政獎勵1項，取消了出賣、轉(zhuǎn)讓、贈送特定檔案許可。
2.我局黨組高度重視行政權(quán)力依法規(guī)范公開運行平臺及監(jiān)察平臺運行工作，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)建設(shè)，明確分管領(lǐng)導(dǎo)，明確辦公室人員負(fù)責(zé)行政權(quán)力運行過程中數(shù)據(jù)和材料的錄入。安排專人對網(wǎng)上權(quán)力運行平臺進(jìn)行管理和操作，配合四川省一體化政務(wù)服務(wù)平臺2.0版本推行，每個月按照要求，認(rèn)真完成行政權(quán)力錄入工作。
3.業(yè)務(wù)指導(dǎo)股對照相關(guān)行政權(quán)力事項，開展重大建設(shè)項目檔案專項驗收，2020年以來對于已通過驗收的林業(yè)局林業(yè)產(chǎn)業(yè)基地排灌渠項目、林業(yè)產(chǎn)業(yè)基地生產(chǎn)便道一標(biāo)段和二標(biāo)段項目檔案等辦公室人員已按要求錄入13條。
4.在局網(wǎng)站開辟服務(wù)指南項目，對局館公共服務(wù)事項查閱開放檔案服務(wù)、民生檔案異地查檔跨館服務(wù)等列明辦理依據(jù)、受理單位、基本流程、申請材料、辦理時限、咨詢方式等內(nèi)容，減少辦事環(huán)節(jié)，縮短辦事時限，及時在xx縣檔案局網(wǎng)站公開，為群眾辦事生活增便利。
5.對檔案執(zhí)法檢查工作的流程、檔案執(zhí)法檢查“雙隨機(jī)”抽查結(jié)果、執(zhí)法人員名錄庫、年度執(zhí)法檢查通報等，通過局網(wǎng)站向社會公開，接受群眾監(jiān)督。
目標(biāo)績效工作總結(jié)篇四
一年來，省地方志辦公室（以下簡稱省志辦）目標(biāo)績效管理工作在省委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在省直機(jī)關(guān)目標(biāo)績效管理辦公室的具體指導(dǎo)和幫助下，堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)地方志編修工作。辦公室全體職工與時俱進(jìn)，不斷開拓創(chuàng)新，經(jīng)過不懈努力，全面地履行了核心職能的工作績效，圓滿地完成了年初制定的目標(biāo)績效管理任務(wù)。
機(jī)關(guān)建設(shè)目標(biāo)完成情況
學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容有：“三個代表”重要思想、《中國共產(chǎn)黨章程》；科學(xué)發(fā)展觀，為構(gòu)建社會主義和諧社會作貢獻(xiàn)；xx視察**和在中紀(jì)委六次全會上的重要講話精神、省委主要領(lǐng)導(dǎo)重要講話精神和國家、**省國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展“十一五”規(guī)劃綱要?！秞x文選》出版后，辦公室為每個職工購買了一套，并集中一段時間組織職工學(xué)習(xí)。為了保證學(xué)習(xí)效果，辦公室基本上堅持了每周一次集中學(xué)習(xí)制度，要求職工作好記錄，寫心得筆記。黨組中心組學(xué)習(xí)、處級干部學(xué)習(xí)、黨支部學(xué)習(xí)制度化，科學(xué)地處理好工學(xué)矛盾，集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合，業(yè)務(wù)忙時擠時間學(xué)。每次學(xué)習(xí)有計劃，有重點內(nèi)容，每人有發(fā)言提綱，有兩人作重點發(fā)言，有xx字以上的心得或讀書筆記，有完整的學(xué)習(xí)記錄。
今年5月，辦公室根據(jù)中共中央《干部教育培訓(xùn)工作條例（試行）》和本單位的工作實際，制定了《**省地方志辦公室干部教育培訓(xùn)計劃》，對干部的教育培訓(xùn)原則、教育培訓(xùn)時間、教育培訓(xùn)內(nèi)容、方式、教育培訓(xùn)管理等進(jìn)行具體要求。一年來，辦公室根據(jù)教育培訓(xùn)計劃，科學(xué)合理地先后安排6名處以上干部參加政府辦公廳直屬機(jī)關(guān)黨委舉辦的培訓(xùn)班；8人次參加上級組織人事部門組織的公務(wù)員通用能力培訓(xùn)、電子政務(wù)培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)、繼續(xù)教育培訓(xùn)和有關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。培訓(xùn)人數(shù)占在職職工總數(shù)的50％以上。參加培訓(xùn)的職工精力集中，時間集中，認(rèn)真聽講，經(jīng)過考核，均取得合格證書，不同程度地提高了干部的業(yè)務(wù)能力和思想素質(zhì)。
1.認(rèn)真過好組織生活。
支部認(rèn)真組織黨員過好每一次組織生活，在組織生活會上，認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)中央和省委的文件精神，并對有關(guān)問題進(jìn)行認(rèn)真討論，真正從思想上、政治上使廣大黨員得到了提高。
認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹省委“1 9”文件精神，為把機(jī)關(guān)黨支部建設(shè)成為團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的先進(jìn)集體，使每一個共產(chǎn)黨員始終保持黨員的先進(jìn)性，更好地發(fā)揮先鋒模范作用，支部制定了《省地方志辦公室黨支部先進(jìn)性建設(shè)工程的工作方案》和《關(guān)于建立保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性長效機(jī)制的意見》，從指導(dǎo)思想、基本原則、主要目標(biāo)、主要任務(wù)和具體安排等方面作了具體規(guī)定，組織廣大黨員在組織生活會上進(jìn)行了認(rèn)真的討論和學(xué)習(xí)，取得了較好的效果。
3月14日，召開黨員民主生活會。會上，全體黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨章，并結(jié)合自身學(xué)習(xí)和工作的實際，就如何履行好黨員的8條義務(wù)、保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性等，展開了積極的討論，大家一致認(rèn)為，xx在中央紀(jì)律檢查委員會第六次全體會議上發(fā)表重要講話，強(qiáng)調(diào)要學(xué)習(xí)黨章，遵守黨章，認(rèn)真履行黨員義務(wù)是十分重要和必要的，只有認(rèn)真學(xué)好黨章，在人生觀、世界觀、價值觀上下功夫，才能保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性。
11月14日，就個別職工紀(jì)律松懈問題召開專題民主生活會，討論了共產(chǎn)黨員如何積極帶頭模范遵守勞動紀(jì)律的問題，強(qiáng)調(diào)黨要管黨，黨員要起先鋒模范帶頭作用。
3.認(rèn)真上好黨課。
5月12日，支部組織單位全體職工上了黨課。支部書記黃愷新上了題為《充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的.先鋒模范作用》的黨課。他談到，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，是檢驗共產(chǎn)黨員是否保持先進(jìn)性的標(biāo)準(zhǔn)；充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，必須繼承和發(fā)揚黨的優(yōu)良作風(fēng)；充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，一定要按照黨章的要求規(guī)范自己的言行。通過學(xué)習(xí)，廣大黨員在思想上得到了一定的提高，廣大職工再一次受到了黨的知識教育。
4.搞好民主評議黨員。
12月30—31日，召開黨員大會，民主評議黨員。會上，每個黨員都認(rèn)真總結(jié)了自己在一年中工作、學(xué)習(xí)、生活各方面所取得的成績，并對存在的問題進(jìn)行了深刻的反思和剖析。針對每個黨員的自我總結(jié)，其他黨員都進(jìn)行了實事求是的評議，真正達(dá)到了互相學(xué)習(xí)、互相幫助、團(tuán)結(jié)進(jìn)步的目的。評議結(jié)束后，經(jīng)過充分醞釀評選出年度優(yōu)秀黨員兩名。
5.開展實踐活動。3月31日，由黨支部書記帶隊，各處派出代表，乘車前往長順縣種獲中心小學(xué)看望13名被資助的貧困學(xué)生，13名資助者（12名在職黨員、1名職工）每人捐出150元共計1950元，辦公室資助998元的學(xué)習(xí)用品。11月17日，7位同志再次資助習(xí)水縣5名貧困中學(xué)生，個人共資助1500元（彭鋼、周聲浩、伍啟林每人資助300元，黃愷新、鐘莉、呂勇、楊潔各資助150元），辦公室資助900元。分別組織兩次向農(nóng)村貧困戶和城市農(nóng)民工送溫暖獻(xiàn)愛心活動，共捐獻(xiàn)現(xiàn)金1200元，衣物80多件。
1.把學(xué)習(xí)、宣傳、樹立和落實社會主義榮辱觀作為思想道德建設(shè)的核心內(nèi)容。職工學(xué)習(xí)時，將樹立和落實社會主義榮辱觀作為學(xué)習(xí)的重點。在選學(xué)習(xí)材料中，注意從正反兩方面對職工進(jìn)行教育，兩次組織看教育大、影響大的警示教育片，對職工進(jìn)行警示教育。結(jié)合單位工作特點和性質(zhì)，制定了好記、易懂、可行、淺顯的職工行為規(guī)范，單位的精神文明建設(shè)取得了明顯成效。好人好事、助人為樂深入人心。12月上旬，出納員羅成慧到銀行取款，營業(yè)員多付了1800元現(xiàn)金。到單位后，羅成慧清點時發(fā)現(xiàn)多出的現(xiàn)金，立即電話告知銀行，退回多余的現(xiàn)款。當(dāng)事營業(yè)員非常感動，寫了感謝信對該同志的高尚精神進(jìn)行表彰。
2.創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)主題活動注重實效。在深化“三優(yōu)一滿意”為主要內(nèi)容的文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動中，抓制度建設(shè)，制定了《辦公室衛(wèi)生工作條例》，以此促進(jìn)辦公室衛(wèi)生管理。辦公室、會議室、衛(wèi)生間、過道衛(wèi)生顯著改觀，物品堆放有序，有的辦公室雖因條件所限擁擠但不雜亂。
3.因工作關(guān)系，辦公室每年都接待市（州、地）、縣（市、區(qū)、特區(qū)）志辦到貴陽辦事的同志100余人次以上。在接待工作中，堅持節(jié)儉、服務(wù)周到的原則，使他們高興而來，滿意而去。如有的偏遠(yuǎn)縣，因舟車不便，到貴陽時已是晚上。這種情況，辦公室都安排人員接待安排食宿。
4.在建黨85周年和長征勝利70周年活動中，除了組織職工學(xué)習(xí)有關(guān)文件材料外，出了學(xué)習(xí)專欄，每個職工都寫了學(xué)習(xí)心得，進(jìn)一步加深了對黨的宗旨、任務(wù)、奮斗目標(biāo)的認(rèn)識。與省史學(xué)會等10余家單位共同發(fā)起籌備**紀(jì)念紅軍長征勝利70周年學(xué)術(shù)研討會。年初發(fā)出征稿啟示，10月研討會召開后，辦公室主辦的學(xué)術(shù)理論刊物《史志林》選發(fā)了11篇參會文章。這些文章，從不同的視角展現(xiàn)了長征的偉大精神和豐功偉績，融會了“知榮辱、樹新風(fēng)、促和諧、創(chuàng)一流”機(jī)關(guān)文明建設(shè)的主題。
5.加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作。黨組歷來都十分注重職工的思想政治工作，把這項工作納入議事日程，并制度化。黨組認(rèn)為，職工是實現(xiàn)單位工作目標(biāo)的主體，職工思想穩(wěn)定，積極上進(jìn)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，是搞好工作的基礎(chǔ)。關(guān)心職工的生活和政治進(jìn)步，認(rèn)真落實《辦公室領(lǐng)導(dǎo)干部與職工交心談心制度》，在談心中了解職工的思想工作情況，征求對單位的建設(shè)意見，大力提倡領(lǐng)導(dǎo)與職工、處室之間、職工之間相互多談心，多溝通，以此來增進(jìn)理解，化解矛盾，創(chuàng)建和諧、融洽的工作關(guān)系。
xx年8月，在“三講”活動中，為了促進(jìn)辦公室黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔勤政，勤奮工作，根據(jù)《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》規(guī)定，制定了《**省地方志辦公室領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律監(jiān)督制度》。對黨員的黨性、弘揚正氣、接受監(jiān)督等方面提出要求。這幾年來，辦公室的領(lǐng)導(dǎo)干部都很好地執(zhí)行了這個自律監(jiān)督制度。雖然辦公室長期沒有專職紀(jì)檢員，但在黨組和黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，我辦仍然認(rèn)真地開展了紀(jì)檢監(jiān)察的多項工作，加強(qiáng)了對黨員的教育和對黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的監(jiān)督。xx年9月，由紀(jì)委、省委組織部、省人事廳等單位編寫的《建立健全教育制度、監(jiān)督并重懲治和預(yù)防腐化體系實施綱要》出版后，我辦為處以上的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部每人購買了一冊，并組織學(xué)習(xí)討論。
2.機(jī)關(guān)作風(fēng)有明顯進(jìn)步
機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，歷來受到各屆領(lǐng)導(dǎo)的重視。機(jī)關(guān)作風(fēng)的好壞，直接關(guān)系到辦事效率和單位的整體形象。歷年來，機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)成為辦公室建設(shè)的重點，列入議事日程，隨時強(qiáng)調(diào)隨時抓。機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)效果明顯，遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，同志間和睦協(xié)調(diào)，相互配合支持，養(yǎng)成了良好的道德風(fēng)尚。
辦公室的一個主要職責(zé)，是組織人員對市（州、地）、縣（市、區(qū)、特區(qū)）送審的市級專志志稿和縣志稿進(jìn)行審改驗收。一般來說，一部志稿，少的30來萬字，多的100多萬甚至200多萬字。按照審改志稿的要求，業(yè)務(wù)處室都及時安排業(yè)務(wù)人員進(jìn)行審改，寫出修改意見，召開審驗會。近幾年來，由于業(yè)務(wù)人員變化，處于人少業(yè)務(wù)重的狀況。但業(yè)務(wù)處室合理調(diào)配人員，都按送審志稿單位和部門的要求，從不拖壓，保證了志書的出版時間。辦公室的辦事效率，工作人員的辦事態(tài)度和工作作風(fēng)，在市（州、地）、縣（市、區(qū)、特區(qū)）和省級修志系統(tǒng)中形成了良好的形象。
1.不斷建立和完善班子內(nèi)部的議事、決策規(guī)則和辦事程序。
1999年10月，辦公室黨組制定了議事規(guī)則，就黨組會的議事程序、紀(jì)律等作了明確的規(guī)定。多年來，黨組都很好地堅持了這個規(guī)則，并在實踐過程中在某些方面進(jìn)行完善。堅持科學(xué)決策，民主決策，做到重大問題、重要人事任免、大額度資金使用由集體研究決定。如召開全省地方志系統(tǒng)先進(jìn)集體、先進(jìn)工作者表彰會，全省市（州、地）志辦主任工作會、地方志協(xié)會改選、縣（市、區(qū)、特區(qū)）志續(xù)修理論研討會，辦培訓(xùn)班、干部調(diào)整任免等都經(jīng)黨組集體討論或行政辦公會議定，從內(nèi)容、形式。
目標(biāo)績效工作總結(jié)篇五
2017年，是培訓(xùn)中心站在新起點的一年，也是努力壯大自己穩(wěn)扎穩(wěn)打?qū)で蟀l(fā)展的一年。作為我自己而言，這也是在薪酬管理工作崗位上剛剛起步的一年，這一年里，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下、周圍同事的幫助下，積極工作，努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真完成了上級和中心領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，力求盡善盡美。下面，將我一年來的工作情況作一簡要總結(jié)，具體如下：
一、薪酬發(fā)放及日常薪酬管理工作
自從事薪酬管理工作以來，我嚴(yán)格遵守崗位保密制度的原則，完成薪酬管理的各項工作。認(rèn)真做好每月的薪酬發(fā)放、薪酬統(tǒng)計工作、考核統(tǒng)計工作，并且在準(zhǔn)確、及時發(fā)放薪酬工資的基礎(chǔ)上，每月從oa中上傳當(dāng)月工資單，讓每位職工及時了解自己的工資及變動情況。在讓每位職工了解的同時也是對我個人工作的一種監(jiān)督，督促自己在這個崗位上做的更加認(rèn)真、仔細(xì)。
認(rèn)真按照中心制定的薪酬分配方案，做好各項薪酬發(fā)放的具體工作。一是認(rèn)真按照各項考核辦法的要求發(fā)放薪酬及兌現(xiàn)加分獎勵，并以最快的速度到達(dá)職工手中。二是做好薪酬清算的臺帳管理，經(jīng)常和同事合作聯(lián)系，做好薪酬總額的清算核對工作；建立了薪酬收支臺帳，并分門別類做好統(tǒng)計，隨時方便提供依據(jù)。還建立了職工個人薪酬發(fā)放明細(xì)臺帳，全年每個人每發(fā)一分錢都可以有賬可尋，如遇職工需要，可以隨時提供查詢。
二、外聘職工薪酬發(fā)放及日常薪酬管理工作
截止2017年底，共有外聘職工195人，其中不包括外包外聘職工。外聘職工管理情況復(fù)雜，工資結(jié)構(gòu)多樣化，不同崗位考核方法也不同。對于勞務(wù)派遣職工，每月在薪酬發(fā)放工作中仔細(xì)、細(xì)致測算，力求精準(zhǔn)，然后積極主動和省人才聯(lián)系，發(fā)送到省人才。由省人才測算社保需繳金額和管理費用完畢后進(jìn)行核算和分門別類，與財務(wù)處和中洋公司密切聯(lián)系，保障職工薪酬能準(zhǔn)時發(fā)放。同時，也根據(jù)其績效考核情況測算績效工資部分并精確發(fā)放。對于簽訂勞務(wù)協(xié)議的外聘職工，認(rèn)真按照管理辦法要求，做好薪酬及績效考核發(fā)放的具體工作，以最準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)、最快的速度，將薪酬測算出來到財務(wù)處，確保了薪酬發(fā)放的及時和暢通。
三、完成各項工資清查工作和報表工作
接上級要求，2017年統(tǒng)計清查工作繁重復(fù)雜。今年，我完成09年退休職工津貼補貼清查工作、2010在職津貼補貼清理上報工作、2010年交通部直屬單位勞動工資統(tǒng)計報表清查上報工作及2011年交通部直屬單位勞動工資統(tǒng)計年報工作。這些統(tǒng)計工作政策性強(qiáng)，數(shù)據(jù)要求精確，內(nèi)容繁瑣復(fù)雜，我加班加點查詢各種資料，確定各項數(shù)據(jù)，明確分類、細(xì)致匯總、精益求精，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的此項工作任務(wù)。
四、薪級工資，公積金、個稅等測算發(fā)放工作
算并實施，有效保障了職工福利的準(zhǔn)時發(fā)放。
五、工資檔案的整理核查校對工作
平時做好日常工作以外，對于職工工資檔案，還需要進(jìn)行大批量的篩查和核對整理。這項工作政策性高，要求不能有任何失誤，我在做好其他工作的同時，翻閱大量過去的工資檔案資料及人員數(shù)據(jù)庫，精確時間、級別等各方面數(shù)據(jù)，做好工資檔案的整理工作。
六、職工保險的繳納工作
根據(jù)要求，為每位簽訂合同的員工繳納了養(yǎng)老、生育、工傷、醫(yī)療、失業(yè)保險，根據(jù)其收入水平為社保局提供數(shù)據(jù)，并對其個人繳納部分進(jìn)行準(zhǔn)確測算。
七、評估費等核算發(fā)放工作
作為集船員考試、職工培訓(xùn)、黨校教育、船員培訓(xùn)和搜救訓(xùn)練齊頭并進(jìn)，多功能、可持續(xù)的發(fā)展的培訓(xùn)中心，工作任務(wù)繁重，分類也多，每月的船員評估費、教師課酬等都有很大的金額數(shù)據(jù)。作為一名薪酬管理員，核算這些數(shù)據(jù)也是我日常工作中的一項。我認(rèn)真根據(jù)管理辦法，細(xì)致的核算評估費、課酬、監(jiān)考費等多項數(shù)據(jù)，并及時發(fā)放到員工手中。
八、臨時用工薪酬管理工作
進(jìn)行統(tǒng)計并備檔。
九、協(xié)助完成其他相關(guān)人事工作
人教處日常工作多樣化，在平日中，我也會協(xié)助同事去完成本部門的其他各項工作任務(wù)。例如按照年初制定的培訓(xùn)計劃，協(xié)助人教處同事組織了本部門及其他各部門的崗位職責(zé)、工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)等各方面的學(xué)習(xí)，并且通過考試的形式檢驗了學(xué)習(xí)成果，很好的完成了2017年度各項培訓(xùn)計劃的實施。例如在2017年軍訓(xùn)會操中，和其他同事一起在半軍事化會操拍攝中做好前期準(zhǔn)備和后期工作，并在其他職工離開、所有工作結(jié)束后做好收尾工作等等。
薪酬管理工作是一項細(xì)致的工作，關(guān)系著職工的切身利益，需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和踏實的工作作風(fēng)。在為職工服務(wù)上，我堅持給一片微笑，一聲問候，需要我辦的事項，及時給予辦理，不能辦理的事項，做好解釋和溝通。2017年，我認(rèn)真遵守各項規(guī)章制度，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下順利完成了各項工作。但是，工作中仍需繼續(xù)精進(jìn)業(yè)務(wù)，彌補不足，不少地方有待提高增強(qiáng)。在2018年也對自己提出了新的要求和改進(jìn)：努力學(xué)習(xí)文件精神，掌握業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)技能，爭取在完成基礎(chǔ)工作的基礎(chǔ)上，能夠給領(lǐng)導(dǎo)提供更多更好的合理化建議；虛心接受領(lǐng)導(dǎo)、同事的指導(dǎo)，完善自我，更好的為所有職工做好人力資源的后勤保障工作。
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目標(biāo)績效工作總結(jié)篇六
一是注重抓好省、市安排審計項目的實施。緊盯政策措施落實和服務(wù)改善發(fā)展軟環(huán)境，整合財政審計科、行政審計人員力量，加強(qiáng)對被審計單位人員培訓(xùn)，確保省市安排審計項目及時、高效的完成。省廳安排的2個項目中，保障房跟蹤審計，發(fā)現(xiàn)保障房項目資金管理、保障房安置、安居工程建設(shè)審批程序等管理漏洞和不規(guī)范行為;對國家“穩(wěn)增促調(diào)惠”措施落實情況的跟蹤審計，查出部分工程管理不規(guī)范、行政審批事項等政策落實不力問題，促進(jìn)了政令暢通。
二是注重抓好財政預(yù)算執(zhí)行審計。密切跟蹤預(yù)算編制、執(zhí)行、調(diào)整、決算等環(huán)節(jié)，持續(xù)關(guān)注財政資金的存量和增量，將問效、問績、問責(zé)貫穿始終，促進(jìn)建立財權(quán)與事權(quán)相匹配的財政體制，推動財政資金合理配置、高效使用。開展區(qū)級財政預(yù)算執(zhí)行及部門預(yù)算執(zhí)行審計，利用計算機(jī)審計采集全區(qū)67個一級預(yù)算部門預(yù)算批復(fù)數(shù)據(jù)、預(yù)算執(zhí)行指標(biāo)數(shù)據(jù)、會計核算數(shù)據(jù)、非稅收入財務(wù)及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、國庫集中支付數(shù)據(jù)、往來專戶數(shù)據(jù)和部門決算(草案)數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)分析比對，篩查財政資金管理及支付中的違規(guī)情況和疑點問題，對財政國庫集中支付系統(tǒng)實行動態(tài)監(jiān)控。
三是注重抓好政府投資項目及城中村改造項目的審計。緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，在抓好重點建設(shè)項目、征收項目跟蹤審計的同時，今年重點抓好國有企業(yè)硚房集團(tuán)7站1所的清產(chǎn)核資，以及9個城中村改造項目的還建房安置、集體資金資產(chǎn)規(guī)范管理、規(guī)費收繳、控制地移交等事項的審計。推動硚房集團(tuán)深化改革、調(diào)整結(jié)構(gòu)、防控風(fēng)險，提高國有資本運行效率;促進(jìn)城中村改制企業(yè)按照現(xiàn)代企業(yè)管理制度完善法人治理結(jié)構(gòu)，規(guī)范集體資金資產(chǎn)管理，增強(qiáng)發(fā)展后勁。
四是注重抓好重點崗位領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計。今年，組織部門委托經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計共15人，經(jīng)責(zé)審計任務(wù)非常繁重。堅持離任必審、屆滿必審原則，以權(quán)力運行、責(zé)任落實為重點，對201x年換屆中已提任區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)干部的5名原區(qū)直單位黨政主要負(fù)責(zé)人全部進(jìn)行離任審計，加強(qiáng)對資金多、項目多的區(qū)園林局、區(qū)衛(wèi)計委、漢正街等重點崗位領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部履職盡責(zé)。
目標(biāo)績效工作總結(jié)篇七
1、標(biāo)桿型:年初制定《區(qū)人民政府辦公室關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)
的通知》(硚政辦[201x]13號)文，建立201x年重點工程、重點資金、重點領(lǐng)域跟蹤審計任務(wù)清單并組織實施，實現(xiàn)審計監(jiān)督全覆蓋;對59個征收項目進(jìn)行跟蹤審計，對126個建設(shè)項目進(jìn)行結(jié)算審計，完成易家街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心改建工程結(jié)算審計等29個審計項目，出具審計報告或單項結(jié)算審計報告合計71份，送審額1.71億元，審減3000萬元，審減率17.5%，提高了財政資金使用效益。
2、創(chuàng)新型:利用審計綜合應(yīng)用系統(tǒng)，對5個重點項目(建一片西片、建一片東區(qū)、65中北片、躍進(jìn)片、崇仁a片)征收補償進(jìn)行在線審核、分析預(yù)警、成本分析，提高審計監(jiān)督效率。經(jīng)驗做法被省廳轉(zhuǎn)發(fā)，《政府投資項目審計綜合應(yīng)用系統(tǒng)運行成果分析》被省廳評為創(chuàng)新案例。
3、審計建議:圍繞201x年組織實施的6類28個審計項目，針對審計中發(fā)現(xiàn)的突出問題，提出審計建議67個，撰寫審計要情專報24份，10份被區(qū)委書記、區(qū)長批示，促進(jìn)被審計單位規(guī)范管理?！督值傈h政領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟(jì)責(zé)任與自然資源同步審》、《運用大數(shù)據(jù)引領(lǐng)審計工作創(chuàng)新發(fā)展》經(jīng)驗被省廳轉(zhuǎn)發(fā)，并分別被廳領(lǐng)導(dǎo)批示。
4、本級預(yù)算執(zhí)行項目2項，完成2項，區(qū)201x年度本級預(yù)算執(zhí)行和其他財政財務(wù)收支審計、地方稅務(wù)201x年度稅收征管和其他財政財務(wù)收支審計。查處違規(guī)金額49962.41萬元。
5、部門預(yù)算執(zhí)行6項，完成6項，“運用大數(shù)據(jù)審計方式，推動區(qū)直部門預(yù)算審計全覆蓋”工作成效顯著，有效提升了全區(qū)預(yù)算執(zhí)行監(jiān)督整體水平，重點對區(qū)漢正街、區(qū)園林局、區(qū)團(tuán)委、區(qū)統(tǒng)計局、區(qū)檔案局、區(qū)民防辦等6個單位201x年度預(yù)算執(zhí)行審計。通過對全區(qū)65個一級預(yù)算單位預(yù)算執(zhí)行進(jìn)行審計，發(fā)現(xiàn)疑點問題15類，最終落實問題3類，提出審計整改建議4條。
6、經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計10項，完成15項，對區(qū)漢正街原主任胡亞非、區(qū)園林局原局長吳茂杰、區(qū)團(tuán)區(qū)委原書記孫嘉、區(qū)統(tǒng)計局原局長易鵬、區(qū)檔案局原局長吳曉娟、區(qū)民防辦公室原主任吳曉國、區(qū)政府辦原主任徐崗、區(qū)招商局原局長劉文杰、區(qū)房管局原局長鄒仕芳、區(qū)衛(wèi)計委原主任張泉、區(qū)易家街辦事處主任樊潔、區(qū)城管委原主任姚碧波、區(qū)城管委原主任張啟發(fā)、區(qū)財政局原局長張智、區(qū)經(jīng)濟(jì)和信息化局原局長萬艷紅等15個單位經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計，發(fā)現(xiàn)違規(guī)問題42個，下達(dá)審計決定2份，超額完成目標(biāo)任務(wù)。
7、專項資金調(diào)查審計3項，完成3項，xx區(qū)城鎮(zhèn)保障性安居工程跟蹤審計、xx區(qū)城市社區(qū)資金管理使用情況審計調(diào)查、xx區(qū)201x年度體彩、福彩資金專項審計調(diào)查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)問題16個，移送案件線索1起，查處處級干部1人。社區(qū)資金、資產(chǎn)的審計專報被區(qū)委書記、區(qū)長批示。
8、國有企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債損益審計2項，完成2項，硚房集團(tuán)201x年度資產(chǎn)負(fù)債損益審計、xx區(qū)國有資產(chǎn)經(jīng)營公司201x年度資產(chǎn)負(fù)債損益情況審計，針對審計發(fā)現(xiàn)的7大類20個違規(guī)問題，移送案件線索1起，督促企業(yè)逐一整改，規(guī)范管理，防范風(fēng)險。
9、投資審計4項，完成3項，武漢市第四中學(xué)比賽場館(中國中學(xué)生田徑訓(xùn)練基地)新改擴(kuò)建項目決算審計、武漢市第四中學(xué)歷史建筑修繕及綠化工程項目決算審計、江發(fā)路道路排水工程專項審計調(diào)查。(輕汽小學(xué)異地遷建項目決算審計項目調(diào)減，調(diào)減說明附后)
目標(biāo)績效工作總結(jié)篇八
2、創(chuàng)新型:利用審計綜合應(yīng)用系統(tǒng)，對5個重點項目(建一片西片、建一片東區(qū)、65中北片、躍進(jìn)片、崇仁a片)征收補償進(jìn)行在線審核、分析預(yù)警、成本分析，提高審計監(jiān)督效率。經(jīng)驗做法被省廳轉(zhuǎn)發(fā)，《政府投資項目審計綜合應(yīng)用系統(tǒng)運行成果分析》被省廳評為創(chuàng)新案例。
3、審計建議:圍繞201x年組織實施的6類28個審計項目，針對審計中發(fā)現(xiàn)的突出問題，提出審計建議67個，撰寫審計要情專報24份，10份被區(qū)委書記、區(qū)長批示，促進(jìn)被審計單位規(guī)范管理?！督值傈h政領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟(jì)責(zé)任與自然資源同步審》、《運用大數(shù)據(jù)引領(lǐng)審計工作創(chuàng)新發(fā)展》經(jīng)驗被省廳轉(zhuǎn)發(fā)，并分別被廳領(lǐng)導(dǎo)批示。
4、本級預(yù)算執(zhí)行項目2項，完成2項，區(qū)201x年度本級預(yù)算執(zhí)行和其他財政財務(wù)收支審計、地方稅務(wù)201x年度稅收征管和其他財政財務(wù)收支審計。查處違規(guī)金額49962.41萬元。
5、部門預(yù)算執(zhí)行6項，完成6項，“運用大數(shù)據(jù)審計方式，推動區(qū)直部門預(yù)算審計全覆蓋”工作成效顯著，有效提升了全區(qū)預(yù)算執(zhí)行監(jiān)督整體水平，重點對區(qū)漢正街、區(qū)園林局、區(qū)團(tuán)委、區(qū)統(tǒng)計局、區(qū)檔案局、區(qū)民防辦等6個單位201x年度預(yù)算執(zhí)行審計。通過對全區(qū)65個一級預(yù)算單位預(yù)算執(zhí)行進(jìn)行審計，發(fā)現(xiàn)疑點問題15類，最終落實問題3類，提出審計整改建議4條。
6、經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計10項，完成15項，對區(qū)漢正街原主任胡亞非、區(qū)園林局原局長吳茂杰、區(qū)團(tuán)區(qū)委原書記孫嘉、區(qū)統(tǒng)計局原局長易鵬、區(qū)檔案局原局長吳曉娟、區(qū)民防辦公室原主任吳曉國、區(qū)政府辦原主任徐崗、區(qū)招商局原局長劉文杰、區(qū)房管局原局長鄒仕芳、區(qū)衛(wèi)計委原主任張泉、區(qū)易家街辦事處主任樊潔、區(qū)城管委原主任姚碧波、區(qū)城管委原主任張啟發(fā)、區(qū)財政局原局長張智、區(qū)經(jīng)濟(jì)和信息化局原局長萬艷紅等15個單位經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計，發(fā)現(xiàn)違規(guī)問題42個，下達(dá)審計決定2份，超額完成目標(biāo)任務(wù)。
7、專項資金調(diào)查審計3項，完成3項，xx區(qū)城鎮(zhèn)保障性安居工程跟蹤審計、xx區(qū)城市社區(qū)資金管理使用情況審計調(diào)查、xx區(qū)201x年度體彩、福彩資金專項審計調(diào)查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)問題16個，移送案件線索1起，查處處級干部1人。社區(qū)資金、資產(chǎn)的審計專報被區(qū)委書記、區(qū)長批示。
8、國有企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債損益審計2項，完成2項，硚房集團(tuán)201x年度資產(chǎn)負(fù)債損益審計、xx區(qū)國有資產(chǎn)經(jīng)營公司201x年度資產(chǎn)負(fù)債損益情況審計，針對審計發(fā)現(xiàn)的7大類20個違規(guī)問題，移送案件線索1起，督促企業(yè)逐一整改，規(guī)范管理，防范風(fēng)險。
9、投資審計4項，完成3項，武漢市第四中學(xué)比賽場館(中國中學(xué)生田徑訓(xùn)練基地)新改擴(kuò)建項目決算審計、武漢市第四中學(xué)歷史建筑修繕及綠化工程項目決算審計、江發(fā)路道路排水工程專項審計調(diào)查。(輕汽小學(xué)異地遷建項目決算審計項目調(diào)減，調(diào)減說明附后)。
目標(biāo)績效工作總結(jié)篇九
績效考核體系建設(shè)，目標(biāo)設(shè)定是最重要的，如果目標(biāo)設(shè)定不合理，那就會失去績效考核的意義。目標(biāo)的設(shè)定應(yīng)進(jìn)行分層，如公司目標(biāo)、部門目標(biāo)、崗位目標(biāo)(即個人目標(biāo))。目標(biāo)的`設(shè)定來源于公司的年度銷售預(yù)算，根據(jù)銷售預(yù)算情況作好公司人員計劃、費用預(yù)算、設(shè)備資源計劃等。有了這些預(yù)算項目的金額，制訂公司年度目標(biāo)，這類目標(biāo)是每年訂一次，因為是要根據(jù)預(yù)算項目進(jìn)行的，每年的預(yù)算項目金額都是不同，所以每年預(yù)算項目目標(biāo)也有所不同。
一、公司目標(biāo)：
公司目標(biāo)分活動的與固定的?；顒拥墓灸繕?biāo)是與年度預(yù)算掛鉤的，固定的公司目標(biāo)改動的機(jī)會很，若需要修訂目標(biāo)時一般都是在管理評審會議時提出。正常情況下是不能隨便改動的。
二、部門目標(biāo)(即團(tuán)隊目標(biāo))：
部門目標(biāo)就是團(tuán)隊目標(biāo)，有的團(tuán)隊目標(biāo)不一定是部門的目標(biāo)?？梢詫⒉块T分解成幾個團(tuán)隊，分別訂出每個團(tuán)隊的目標(biāo)。以下是人事行政部部門目標(biāo)，供參考。
三、崗位目標(biāo)(即個人目標(biāo))：
崗位目標(biāo)就是責(zé)任到人，也就是將團(tuán)隊或是部門目標(biāo)分解到每一個崗位。崗位說明書與崗位工作目標(biāo)有密切的聯(lián)系，他們的關(guān)系就是誰也離不開誰。要想崗位員工能工作有效率，那必須告知員工崗位目標(biāo)與要求。
個人目標(biāo)是根據(jù)崗位要求及說明書進(jìn)行確定的，如招聘專員，除了完成招聘完成率外，還有其他的考核指標(biāo)，如工作態(tài)度、工作能力等都需要加班績效考核范圍內(nèi)容，績效考核不光考核工作目標(biāo)，還要進(jìn)行綜合評價，必要時，對于一些特殊崗位或是高層崗位，還須進(jìn)行360度考評。
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目標(biāo)績效工作總結(jié)篇十
企業(yè)在推行績效管理的過程中，總會遇到來自各方的阻力，因為績效管理不但是對員工行為的一種改變，同時也將員工利益和企業(yè)目標(biāo)緊密捆綁在一起，因此多數(shù)員工認(rèn)為績效管理是企業(yè)為約束員工而給他們帶的“金箍咒”，因而不理解、不配合，甚至消極抵制。如果這個問題不能從源頭上得到解決，績效管理最終要么成為一種純粹的形式，要么可能直接“流產(chǎn)”。那么，企業(yè)的各級管理者該如何解決這一事關(guān)績效管理成敗的問題呢？本文結(jié)合多次為企業(yè)輔導(dǎo)績效體系運行的經(jīng)驗，提出了一些解決思路，希望能給企業(yè)的各級管理者有所啟發(fā)。
觀念轉(zhuǎn)變：讓員工接受新理念
績效計劃制定
1、幫助員工明確工作目標(biāo)；
2、幫助員工制定行動計劃；
3、激發(fā)員工崗位責(zé)任感。
績效面談與績效改進(jìn)
1、肯定下屬的成績，激勵下屬；
2、幫助下屬分析績優(yōu)績差原因；
3、與下屬制定績效改進(jìn)計劃；
4、傾聽下屬對部門的意見或建議。
績效評估
1、評估員工績效結(jié)果；
2、讓員工認(rèn)識到與同事之間的差距。
績效輔導(dǎo)
1、指出員工工作中失誤，給予技能、知識的傳授；
2、采取合適方式的開展績效輔導(dǎo)；
3、根據(jù)環(huán)境變化及時修訂下屬目標(biāo)；
4、反饋員工的績優(yōu)表現(xiàn)，激勵員工。
組織目標(biāo)分解工作單元職責(zé)
績效
管理循環(huán)
在激烈的競爭壓力下，員工大都希望通過自我管理，對自己的工作能有更多的發(fā)言權(quán)；同時，每一位優(yōu)秀的員工也渴望自己的工作結(jié)果能得到一個公正的評價和反饋，渴望一個科學(xué)的賽馬機(jī)制讓自己脫穎而出。他們之所以對績效管理產(chǎn)生反感甚至敵對情緒，很大程度上是由于沒有明白企業(yè)導(dǎo)入績效管理的真正意義。因此，績效管理理念的成功導(dǎo)入是企業(yè)順利推行績效管理的前提?？冃Ч芾淼哪康氖菫榱藢⒐緫?zhàn)略逐級分解，以期望的目標(biāo)值來規(guī)劃每個員工的“行為跑道”，使員工在保持矢量一致的情況下充分發(fā)揮各自的潛能，完成工作目標(biāo)，從而保證組織目標(biāo)的達(dá)成，實現(xiàn)企業(yè)與員工的雙贏；其次，通過對員工業(yè)績、素質(zhì)能力的考核評估，發(fā)現(xiàn)員工現(xiàn)有知識、技能與現(xiàn)任崗位要求和未來職業(yè)發(fā)展的差距，指出改進(jìn)的方向，為員工提供必要的在職輔導(dǎo)，提高員工的勝任能力，使員工未來能有更多的發(fā)展機(jī)會。西門子公司“自己培養(yǎng)自己”的理念，就是通過管理者的引導(dǎo)和幫助，實現(xiàn)員工的自我管理，充分發(fā)揮員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性。
讓員工參與目標(biāo)制定：改變?nèi)蝿?wù)分配方式
通過這種方式為員工定目標(biāo)，員工不但有一種被關(guān)注受重視的感覺，而且也能提高分析問題、解決問題的能力，同時對績效管理的抵觸心理會大大消除。
通過與員工共同制定目標(biāo)，使員工在工作中有了明確的方向和正確的思路，從而使員工愿意接受工作目標(biāo)的約束和引導(dǎo)，并產(chǎn)生巨大的工作動力，為高效完成自身目標(biāo)打下良好的基礎(chǔ)，從而使員工的工作目標(biāo)真正成為自己行動的指南。同時，主管與員工一起自上而下選擇自己的目標(biāo)能激發(fā)個人的責(zé)任意識，引導(dǎo)員工主動地自我設(shè)定挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，這對個人績效和團(tuán)隊績效都將產(chǎn)生積極的影響。
在許多企業(yè)的績效管理中，員工完全是被動的任務(wù)接收者和績效被評估者，直線主管只是將自行設(shè)計好的績效標(biāo)準(zhǔn)和工作任務(wù)強(qiáng)加給員工，在員工對這些強(qiáng)加的績效標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)充滿抵觸的情況下，其員工及部門的績效結(jié)果也就可想而知了。
過程輔導(dǎo)：幫助員工達(dá)成績效
在績效管理實施過程中，直接主管并不是制定完下屬的目標(biāo)就可坐等收獲了，抱此種幻想的主管由于忽視了對員工的過程輔導(dǎo)，一般只能得到更大的教訓(xùn)?？冃Ч芾砝砟钪忻鞔_指出：輔導(dǎo)員工達(dá)成目標(biāo)是上級主管義不容辭的責(zé)任。因此在目標(biāo)設(shè)定以后，上級主管便成了下屬員工的教練員，對員工的過程輔導(dǎo)成為上級主管一項非常重要的任務(wù)。
上級主管對員工的績效輔導(dǎo)方式應(yīng)因人而異，對績優(yōu)員工重點在任務(wù)完成的策略上給予指導(dǎo)就足夠了。當(dāng)然由于績優(yōu)員工較其他員工相比具有一定的能力優(yōu)勢，因此部門或公司的一些急難險重的任務(wù)不可避免的會交他們完成，而且這些任務(wù)一般對部門或公司當(dāng)期目標(biāo)的實現(xiàn)都起著舉足輕重的作用，這時的主管不但要認(rèn)真地與績優(yōu)員工溝通確認(rèn)目標(biāo)，制定詳細(xì)可行的計劃，而且要將任務(wù)或目標(biāo)分解為一系列小的時間節(jié)點，共同討論任務(wù)執(zhí)行中可能發(fā)生的問題及預(yù)防措施，并根據(jù)工作計劃定期檢查任務(wù)執(zhí)行情況，根據(jù)實際情況幫助其修訂計劃，及時解決員工反饋的問題，確保特殊任務(wù)的完成。
對因技能原因?qū)е驴冃Р涣嫉膯T工，不但要檢查、指導(dǎo)績效計劃中的節(jié)點完成情況，同時更要注重過程的跟蹤，及時指出完成該項任務(wù)中所需掌握的知識和技能，并將績優(yōu)員工的相關(guān)成熟經(jīng)驗傳授給績差員工，提高員工的崗位勝任能力，使績差員工較好的達(dá)成績效。
對于因態(tài)度原因造成績效不良的員工，主管在加強(qiáng)對這類員工進(jìn)行企業(yè)文化理念宣貫和正常績效輔導(dǎo)的同時，更要體現(xiàn)對這類員工個人生活、學(xué)習(xí)等方面的關(guān)心和愛護(hù)，培養(yǎng)這類員工對崗位的認(rèn)可度及對組織忠誠度，以激發(fā)他對工作的熱情。
主管在績效輔導(dǎo)過程中對下屬員工日常工作中的績優(yōu)及績差表現(xiàn)不但要及時反饋，并且要做出詳細(xì)記錄，為績效面談提供充分的客觀依據(jù)。在實施績效輔導(dǎo)過程中，如果發(fā)現(xiàn)由于外界市場環(huán)境的變化或目標(biāo)實現(xiàn)的客觀條件發(fā)生改變而導(dǎo)致員工的工作目標(biāo)已經(jīng)無法達(dá)成，主管應(yīng)及時與下屬溝通目標(biāo)執(zhí)行中存在的問題，共同對目標(biāo)進(jìn)行修正，使下屬目標(biāo)的設(shè)置仍具有挑戰(zhàn)性和激勵性，積極完成新目標(biāo)。
績效面談與績效改進(jìn)：為員工制定改進(jìn)計劃
績效面談是指直線主管與下屬之間就績效考核過程和結(jié)果進(jìn)行的交流與溝通，旨在對考核結(jié)果達(dá)成一致意見，保證各項考核的公正公平，并在分析成績和肯定優(yōu)點的同時，指出員工有待改進(jìn)的方面，共同制定員工個人發(fā)展計劃和績效改進(jìn)計劃。
面談是一種雙向溝通的過程，上級主管應(yīng)給下屬充分表達(dá)的機(jī)會，才能有效地了解下屬的問題和想法。首先要感謝下屬這一階段的工作貢獻(xiàn)，引導(dǎo)下屬說出工作中的酸甜苦辣及對問題的看法分析等，對有歧異的地方，要讓部屬陳述和解釋。
主管要善于發(fā)現(xiàn)部屬的閃光點，分享部屬的經(jīng)驗。對績效不佳的員工，也要表揚其好的一面，樹立部屬的信心，讓其再接再厲，把工作做好。同時，主管給部屬的反饋要盡量具體，無論是批評還是表揚，都應(yīng)有具體客觀的結(jié)果或事實來支持，用與員工績效結(jié)果相關(guān)的數(shù)據(jù)與信息，真實公正地評價員工的績效，幫助員工總結(jié)成功的經(jīng)驗，分析未達(dá)標(biāo)項的原因，并提出有針對性的改進(jìn)建議，幫助員工制定可執(zhí)行的改進(jìn)計劃。避免“你的態(tài)度很不好”或是“你的工作做得不錯”這類空泛的陳述；另外，模棱兩可的反饋不僅起不到激勵效果，反而易使員工產(chǎn)生不確定感。上級要幫助員工找出問題存在的原因及自身的發(fā)展前景，共同制定新的工作目標(biāo)，使下屬又開始了一個新起點。
通過上述一系列績效管理措施，員工會感覺到工作目標(biāo)比以前更加明確，工作過程中主管的支持力度更大了，同時主管的及時反饋也使員工能夠時刻了解到自己的長處和不足，從而使員工逐步實現(xiàn)從“怕考核”、“被考核”到“要考核”心態(tài)的轉(zhuǎn)變。
目標(biāo)績效工作總結(jié)篇十一
作為一名工商系統(tǒng)的新兵，在過去的日子里，我深深感受到了局領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的`關(guān)心和愛護(hù)，在他們的支持和幫助下，我不斷成長，無論是思想上還是業(yè)務(wù)能力上都有了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將過去一段時間的工作情況總結(jié)如下：
在過去的時間里，我在工作中學(xué)習(xí)，在業(yè)余時間里學(xué)習(xí)，向老同志學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)法律條款，汲取辦案經(jīng)驗，提高業(yè)務(wù)能力，改善思維方法，在探索中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中思考，在思考中積累，在積累中不斷進(jìn)步。
一是做好公章的管理，嚴(yán)格執(zhí)行公章管理制度，規(guī)范使用公章行為。二是協(xié)助主任做好政務(wù)性的工作：綜合調(diào)研、信息宣傳、政務(wù)公開、機(jī)關(guān)文秘、機(jī)關(guān)機(jī)要、統(tǒng)計、文件傳閱等日常性工作。三是做好檔案的歸檔管理工作，對紙質(zhì)檔案按照規(guī)定統(tǒng)一、規(guī)范歸檔，對電子資料按類別進(jìn)行統(tǒng)一的存儲，避免遺漏和丟失。在未來的工作中，我將一如既往的努力學(xué)習(xí)，無論是在思想水平上還是業(yè)務(wù)能力上，不斷積累、充實和提高自己，履職盡職，做好本職工作。
目標(biāo)績效工作總結(jié)篇十二
我單位20xx年因機(jī)構(gòu)改革從大亞灣社管局獨立出來，
2018。
年1月1日資產(chǎn)系統(tǒng)才完成移交資產(chǎn)的接收工作，接收工作完成后，我單位主動開展單位的資產(chǎn)清查工作，并聘請第三方協(xié)助核查盤點工作，同時加強(qiáng)和完善單位的資產(chǎn)管理制度。根據(jù)區(qū)財政最新公布的《大亞灣區(qū)直行政事業(yè)單位資產(chǎn)處置管理暫行辦法(修訂版)》管理制度進(jìn)行固定資產(chǎn)管理工作。經(jīng)我單位進(jìn)行固定資產(chǎn)實物盤點后，截止到清查基準(zhǔn)日（20xx年12月31日）的固定資產(chǎn)現(xiàn)狀如下：
賬面固定資產(chǎn)原值：8465570.79元，凈值：5071954.31元；實有固定資產(chǎn)原值：7861011.99元，凈值：5047599.62元；盤虧固定資產(chǎn)原值：604558.8元，凈值：24354.69元，盤盈固定資產(chǎn)原值：0元。
下一步我單位將繼續(xù)做好固定資產(chǎn)管理工作，加強(qiáng)實物管理，做好核對，對于清理出來的有問題資產(chǎn)，及時報批并進(jìn)行賬務(wù)處理，進(jìn)一步增強(qiáng)資產(chǎn)管理制度優(yōu)化和細(xì)化。
通過社工信息系統(tǒng)全年檢測查看社工項目點服務(wù)臺賬，中期通過提交電子臺賬線上進(jìn)行專業(yè)評估和線下財務(wù)評估的方式開展評估工作，末期評估均進(jìn)行了線下聽取社工匯報、
專家。
查看電子臺賬、電訪和入戶走訪服務(wù)對象滿意度及財務(wù)評估等進(jìn)行。根據(jù)審計要求已完善評估驗收程序。
二是關(guān)于驗收結(jié)果與合同資金支付掛鉤的機(jī)制，我局已調(diào)整評估時間，在12月初完成評估并出具報告，根據(jù)評估報告，按照合同要求撥付經(jīng)費，避免評估不合格的站點資金提前撥付。
三是關(guān)于居家養(yǎng)老服務(wù)項目，按照我局簽訂的服務(wù)合同內(nèi)容，“互聯(lián)。
網(wǎng)
+居家養(yǎng)老”線上服務(wù)由電信局。
提供。
全天24小時服務(wù)，具備六大功能。具體。
提供。
服務(wù)是由線下承接的服務(wù)機(jī)構(gòu)，
提供。
全方位的居家養(yǎng)老服務(wù)，我局將進(jìn)一步做好與第三方合作機(jī)構(gòu)的協(xié)作和督促改進(jìn)，提升服務(wù)效果。
》，市政府要求大亞灣區(qū)作為試點，對路名牌進(jìn)行創(chuàng)新示范，要求在2個月內(nèi)全面（20xx年10月底前）完成示范區(qū)域新路名牌的定制和安裝。為此，區(qū)民政局馬上聯(lián)系了全市有全國標(biāo)準(zhǔn)地名標(biāo)志證書質(zhì)資的制作公司，借鑒深圳、上海等城市的路牌設(shè)計樣式，按照國標(biāo)地名標(biāo)志，設(shè)計出一款符合全市示范推廣標(biāo)準(zhǔn)型（不帶戶外廣告）的t型路牌。由于市政府和區(qū)管委會要求我們完成這項工作的時間非常緊迫，大批量制作運輸和安裝路牌，按照時間進(jìn)度，一個制作單位根本無法完成，而且路牌的單價（含購買運輸安裝）已經(jīng)經(jīng)過了區(qū)財政部門的基建審定，是統(tǒng)一的單價標(biāo)準(zhǔn)。為了保證在規(guī)定時間內(nèi)完成市政府和區(qū)管委會交待的任務(wù)，區(qū)民政局經(jīng)過局務(wù)會討論通過，自主選擇供應(yīng)商，最后選定了2家具有全國標(biāo)準(zhǔn)地名標(biāo)志證書資質(zhì)的公司來完成了此項任務(wù)，預(yù)結(jié)算程序按照區(qū)財政基建審核進(jìn)行。受到市政府和區(qū)管委會的好評，并以此作為全市的標(biāo)桿向全市推廣。這是當(dāng)時為什么沒招標(biāo)采用同一家供應(yīng)商承建的特殊原因。20xx年路牌新增、修復(fù)項目工程撥款驗收表資料不完善一項，已經(jīng)按照區(qū)民政局的'財務(wù)要求進(jìn)行了完善；20xx年文明城市測評期間（西區(qū)片區(qū)）安裝新型路名牌項目缺少簽字蓋章一項，已經(jīng)按要求補簽字和蓋章；20xx年大亞灣區(qū)道路路名牌被損壞修復(fù)及新增加安裝項目缺少落款日期一項，已經(jīng)補落款日期。在今后工作中，我們會嚴(yán)格加強(qiáng)檢查，確保各項臺賬完善準(zhǔn)確。
公開，確保公眾監(jiān)督到位。
一是關(guān)于項目績效目標(biāo)質(zhì)量控制不嚴(yán)的問題，我單位將加強(qiáng)與合作單位就績效評估計劃制定的溝通研討，力求在制定績效目標(biāo)過程中合規(guī)、合理、可操作性強(qiáng)且有較強(qiáng)的激勵性質(zhì)，提升績效目標(biāo)的導(dǎo)向性作用，由重數(shù)量完成度向重質(zhì)量完成度轉(zhuǎn)變，利用績效考評機(jī)制提高服務(wù)質(zhì)量，提升管理水平。
二是關(guān)于“殘疾人就業(yè)招聘會就業(yè)率低”的問題:。
總結(jié)。
近幾年的招聘會，效果都不是很好。主要原因一是就業(yè)年齡段的殘疾人比較少；二是部分殘疾人家庭比較富裕，不愿意參加工作；三是部分殘疾人都是重殘，企業(yè)不愿接收、也不適合就業(yè)。
以后的招聘會，在加大政策宣傳的同時，采取有針對性個案的方式進(jìn)行職業(yè)介紹，做好接收企業(yè)需求與殘疾人實際情況的對接，擴(kuò)大接收企業(yè)范圍，做細(xì)殘疾人背景意愿調(diào)查，立爭提高就業(yè)率。
目標(biāo)績效工作總結(jié)篇十三
3、6月—12月，輪崗至總部工程管理部，負(fù)責(zé)合同管理、公文辦理、在建項目質(zhì)量檢查、在建項目建設(shè)信息收集、匯總、分析以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。辦理了20__年度合同立項、統(tǒng)計、審查、變更、備案工作、各種公文三十余項、檢查報告等材料若干。
4、心理調(diào)適能力：有較好的適應(yīng)能力，樂觀開朗、積極主動;5、調(diào)查研究能力：較能實事求是地發(fā)現(xiàn)問題、研究分析問題并提出可行建議。
工作態(tài)度態(tài)度積極主動，具有較好的'宏觀意識、團(tuán)隊合作意識和服務(wù)意識，能夠按領(lǐng)導(dǎo)要求完成工作。責(zé)任心強(qiáng)，能夠積極采取措施或行動處理工作中遇到的問題。較能吃苦，對自己要求嚴(yán)格，遵守公司各種，廉潔自律。
目標(biāo)績效工作總結(jié)篇十四
由上司自上而下地通知和傳達(dá)，是組織向責(zé)任人(既包括個體員工，也包括團(tuán)隊)公布其績效目標(biāo)的一種普遍方式，在被告知了某個數(shù)字(比如，銷售人員及銷售團(tuán)隊的績效目標(biāo)通常是以數(shù)字來呈現(xiàn)的)之后，該數(shù)字的責(zé)任方就開始了新一輪的工作歷程——為了在未來的某個時間點之前向老板交出一份不低于該數(shù)字的“成績單”。
這種自上而下的方式如此常見，以至于組織的管理者很少會對其合理與否加以深究。實際上，在一個新的財年開始之前內(nèi)定了績效目標(biāo)，然后將其簡單地告知員工，這一做法本身包含著不少隱患。因為這種方式意味著，員工只是被動地接受一個今后將要為之不懈努力的工作目標(biāo)，至于這一目標(biāo)是如何制定的，應(yīng)該如何行事才會有利于完成這一目標(biāo)，員工得不到太多關(guān)于這些問題的信息。面對著這樣一個突然冒出來強(qiáng)加于己的數(shù)字，員工多少會有些無所適從，也不會對這個目標(biāo)產(chǎn)生強(qiáng)烈的“擁有感”。
這并不只是一個如何向員工傳達(dá)績效目標(biāo)的問題，它實際上涉及到組織制定績效目標(biāo)的方法和流程。雖說制定績效目標(biāo)是管理者經(jīng)常要做，也是最為重要的任務(wù)之一，但是，與它的重要程度相比，管理者在這件事上所花費的時間和精力卻經(jīng)常不相匹配。比如說，有不少目標(biāo)的產(chǎn)生可能仍然緣于管理者“拍腦袋”時的瞬間決策。這一問題之所以沒有引起足夠的重視，通常是因為很多管理者還沒有意識到，組織如何制定績效目標(biāo)，即在制定績效目標(biāo)時采用什么樣的方法和流程，不僅決定著能否最終制定出一個合理的績效目標(biāo)，更重要的是，它還決定著員工如何看待這個目標(biāo)，從而以何種態(tài)度及如何采取行動來完成這一目標(biāo)。
流程減少決策的隨意
組織在為團(tuán)隊或員工制定績效目標(biāo)時經(jīng)常會犯各種錯誤，并最終為之付出不菲的代價。
比如，一家建筑材料公司要為其銷售部門制定年度銷售目標(biāo)，在沒有與公司的生產(chǎn)部門協(xié)商的情況下，公司管理層為銷售部門制定了一個雄心勃勃的銷售目標(biāo)。年度初期，在優(yōu)厚的回報政策的激勵之下，銷售團(tuán)隊積極努力，開局形勢喜人。然而，不久之后就出現(xiàn)了問題。公司的生產(chǎn)部門并沒有為支持這樣的一個銷售目標(biāo)做好準(zhǔn)備，產(chǎn)出滿足不了需求。于是，產(chǎn)品的交付成功率開始下降，公司與客戶之間的關(guān)系逐漸變得緊張。以至于到了下半年的時候，銷售團(tuán)隊將他們的大部分時間都用于安撫日益不滿的客戶。最終的結(jié)果不言而喻——到了年度末，不僅先前的績效目標(biāo)完成無望，更為嚴(yán)重的是，客戶對公司的信任受到損害。
另外一個例子是，一家全球性的制藥公司，其負(fù)責(zé)公司最暢銷的一種產(chǎn)品的銷售經(jīng)理在未經(jīng)嚴(yán)格求證的情況下向自己的老板建議，他可以使年度銷售增加50%.老板同意了這一目標(biāo)。后來，這位經(jīng)理實現(xiàn)了45%的增長。到了下一年度，這位經(jīng)理建議制定2%的增長目標(biāo)，但老板卻要求他增加到5%——他們之間曾經(jīng)存在的信任也被破壞了。
以上兩個案例的失敗都可歸因于管理者制定績效目標(biāo)的過程過于隨意，一個未能在組織內(nèi)不同部門之間進(jìn)行有效協(xié)調(diào)，另一個則沒有科學(xué)的數(shù)據(jù)作為決策依據(jù)。而且，他們還有另外一個共同點，那就是傾向于制定一個較高水平的目標(biāo)。
雖然追求更高的績效是管理者的基本責(zé)任，但是，究竟高到什么樣的程度，才不失其合理，既能夠發(fā)揮出適當(dāng)?shù)募钭饔茫植粫㈦u取卵透支公司的未來業(yè)務(wù)呢?要解決好以上問題，歸根到底還是要組織建立起正確的制定績效目標(biāo)的流程。
制定目標(biāo)方面通常有兩種理論：一種理論認(rèn)為制定一個明確的目標(biāo)是正確的。有一個明晰而且量化的目標(biāo)，比僅僅要求大家“好好干”更能激勵他們好好工作，能夠帶來更好的績效。而且，這個明晰的目標(biāo)應(yīng)該“稍高但可以達(dá)到”，這是一種慣例，也是過去50多年來對員工心理、激勵制度進(jìn)行研究得出的結(jié)論。而另一種理論卻認(rèn)為，一個量化的目標(biāo)的存在會引起組織內(nèi)的不和，反而不利于整體生產(chǎn)力的提升。他們相信，目標(biāo)會帶來恐懼，影響團(tuán)隊合作和績效的提高。
在現(xiàn)實的管理實踐中，顯然前一種做法更能為大多數(shù)管理者所接受。如果不設(shè)立一個明確的目標(biāo)，只是要求大家“好好干”，這種政策或許會因為開明寬容而取得奇效，但這種政策的順利實施需要管理層有更高的管理控制技巧，它實際上是對管理層更大的考驗。在有更多證據(jù)顯示這是一種行之有效且普遍適用的方法之前，大多數(shù)組織的管理者都會傾向于選擇前一種做法。
但問題在于，“稍高但可以達(dá)到”的目標(biāo)只是一種原則上的說法，由于組織的具體情況千變?nèi)f化，僅僅依循這樣一個原則去行事，并不足以避免制定一個錯誤的績效目標(biāo)。這是因為，對于個人適用的東西并不一定適用于整個組織。如果個人可以在與組織中的其他人交往很少的情況下開展工作，那么一個“稍高但可以達(dá)到”的目標(biāo)是有效的。但是，如果個人只是一個更大的流程的一部分，那么整個系統(tǒng)就會復(fù)雜得多，而這正是目前組織運營管理實踐的真實狀況。組織的績效實際上是一個流程：如果流程沒有改善，績效上的改善就是不可持續(xù)的。
很顯然，沒有一個唯一正確的績效目標(biāo)的制定流程。不過，組織在制定績效目標(biāo)時如果想不犯基本的錯誤，至少要掌握以下幾方面的要義。
試想一下，如果一名銷售人員參與了自己的銷售目標(biāo)制定的過程，那么，與他只是被動地接受一個目標(biāo)任務(wù)相比，顯然在前一種情況之下，該銷售人員會對銷售目標(biāo)產(chǎn)生更多的責(zé)任感，有更強(qiáng)烈的“擁有者”的意識。而這種“擁有者”意識和責(zé)任感，正是促進(jìn)他日后不懈工作的強(qiáng)大動力。
其二，設(shè)立一個支持性的組織，與績效目標(biāo)的責(zé)任人一起承擔(dān)未來不能達(dá)成目標(biāo)的風(fēng)險，并一起進(jìn)行持續(xù)的學(xué)習(xí)和改善。這樣做同樣可以促進(jìn)大家對目標(biāo)具備更多的責(zé)任感，而且還有利于目標(biāo)責(zé)任人減少因覺得目標(biāo)過高而可能產(chǎn)生的恐懼心理。
其三，不能僅僅制定績效目標(biāo)，還應(yīng)該為目標(biāo)責(zé)任人提供一套經(jīng)討論認(rèn)可的行動方案。如果是年復(fù)一年幾無變化的工作任務(wù)，那么這一做法的必要性就不是很大。但如果是一項新的工作，如某個新產(chǎn)品的銷售，或者是某個新的區(qū)域市場的開拓等，那就不能只是制定一個簡單的量化的目標(biāo)，還應(yīng)該為實現(xiàn)目標(biāo)提供詳細(xì)的行動方案。
目標(biāo)制定之輪
cima(皇家特許管理會計師公會)曾經(jīng)做過一個為期兩年的關(guān)于如何制定績效目標(biāo)的調(diào)研，該項目調(diào)查了四個不同銷售團(tuán)隊的目標(biāo)制定的實踐過程。在對這些團(tuán)隊的成敗進(jìn)行分析之后，cima出了一個包含若干步驟的制定績效目標(biāo)的流程(見下頁圖表)。這一流程可以為管理者所借鑒。
在制定目標(biāo)時，管理者首先要做的是評估利益相關(guān)者的期望。要搞清楚組織的利益相關(guān)者是誰，以及他們對組織有什么樣的期望。在這個前提下，管理者才會明了，為了讓利益相關(guān)者滿意，自己需要去解決哪些關(guān)鍵領(lǐng)域的問題。
一旦解決了這個問題，下一步就是將利益相關(guān)者的期望以戰(zhàn)略目標(biāo)的方式表達(dá)出來。也就是說，對組織需要達(dá)成的目標(biāo)進(jìn)行清楚的陳述。組織選定的目標(biāo)在數(shù)量上不能太多，而且要顧及不同方面的利益相關(guān)者的要求，如客戶、投資人和員工等。
下一步，管理者可以設(shè)計出一個“成功地圖”?！俺晒Φ貓D”是與績效目標(biāo)相聯(lián)系的一種簡單的可視化工具，從個地圖可以看出，高一級的目標(biāo)可以通過若干個低一級的目標(biāo)的先后達(dá)成而逐步實現(xiàn)。有了這樣一個地圖，管理層就可以很便利地與整個組織就目標(biāo)進(jìn)行交流，而且還能告訴大家，為了實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，組織的不同部門分別需要做出什么樣的貢獻(xiàn)。需要注意的是，要確定好不同目標(biāo)之間的優(yōu)先次序。
很多管理者都有做的事情多多益善的傾向。事實上，只追求少量幾個目標(biāo)并確定好這些目標(biāo)之間的優(yōu)先次序，會比追求更多數(shù)量的目標(biāo)帶來更好的效果。這樣做對于員工也有利，因為他們會明白，在某個特定的時期最重要的目標(biāo)是什么。
管理者還需要設(shè)計好合適的績效評估系統(tǒng)。如何評估績效，決定著員工如何行事。因此，組織要保證評估系統(tǒng)能反映組織的根本目標(biāo)，并且還能鼓勵正確的行為，即促使員工為達(dá)成目標(biāo)而盡職盡責(zé)。
接下來要做的是對數(shù)據(jù)的收集和分析。為了制定正確的目標(biāo)，組織需要收集到及時而且準(zhǔn)確的信息。數(shù)據(jù)永遠(yuǎn)不會完美無缺，但是它確實必須是一致的，而且要足夠可靠，這樣才有利于目的的達(dá)成。
數(shù)據(jù)分析是整個流程最為重要的一個步驟。首先，對數(shù)據(jù)的收集和分析可以得出關(guān)于過去的知識，憑借這些知識來預(yù)測未來將會發(fā)生什么。其次，還要對流程本身的能力進(jìn)行分析：我們能傳遞正確的預(yù)測結(jié)果嗎?有很多公司都會做預(yù)測，但對能力的再評估就相對少一些了——這是它們最終不能達(dá)成目標(biāo)的一個普遍原因。
有了以上幾方面工作的準(zhǔn)備，管理者現(xiàn)在可以制定具體的績效目標(biāo)了。管理者需要有判斷能力，對錯誤制定目標(biāo)的風(fēng)險進(jìn)行評估。這也是很多企業(yè)容易忽視的一點。不過流程到此并沒有結(jié)束。管理者接下來需要設(shè)計出相應(yīng)的行動規(guī)劃。這樣的一個規(guī)劃需要覆蓋所有的項目和組織變革，以確保目標(biāo)能最終實現(xiàn)。它可以包括新的流程的導(dǎo)入，it系統(tǒng)、產(chǎn)品、培訓(xùn)計劃或與客戶打交道的方法。目標(biāo)的完成是以規(guī)劃的行動為基礎(chǔ)的，因此這一步非常重要。
管理者最后要做的，是對行動規(guī)劃的討論和認(rèn)可，要與整個組織就整體規(guī)劃進(jìn)行高效的溝通。有很多經(jīng)理人都認(rèn)為他們做到了這一點，但大多數(shù)員工卻并不這樣認(rèn)為。溝通是一個雙向的過程，需要通過適當(dāng)?shù)拿浇閬硗瓿?。這種溝通必須是持續(xù)的對話。也只有持續(xù)的對話和溝通，才能讓目標(biāo)的責(zé)任人對目標(biāo)產(chǎn)生更多的“擁有感”。比如說，舉行周期性的員工會議，對目標(biāo)進(jìn)行評估，對進(jìn)展進(jìn)行討論，這就不失為一個好辦法。而那種將年度目標(biāo)通過電子郵件發(fā)送給員工的做法，其效果會大為遜色。
績效目標(biāo)的幾種特征
績效目標(biāo)的制定既是藝術(shù)也是科學(xué)。這是一個艱難的過程，而且一旦出錯就會付出很大的代價。一個合理有效的績效目標(biāo)一般會有以下特征。
1.明確定義：組織中的任何人都可以輕松地理解。
2.既不太高也不太低，太高讓人緊張恐懼，太低讓人松懈。
3.在個人和團(tuán)隊中進(jìn)行適當(dāng)?shù)姆峙洹?BR> 4.基于科學(xué)的數(shù)據(jù)分析，考慮了多種因素，而不只是過去的業(yè)績。
5.要對目標(biāo)進(jìn)行定期評估。
6.由對實現(xiàn)目標(biāo)負(fù)有責(zé)任的個人或團(tuán)隊擁有和接受。
7.有細(xì)致的行動規(guī)劃的支持。