通過寫心得體會,我們可以把握住自己的一些特點(diǎn)和優(yōu)勢。那么如何寫一篇較為完美的心得體會呢?首先,我們要明確寫作的目的和對象,確定思考和總結(jié)的范圍和重點(diǎn)。其次,我們要真實(shí)客觀地回顧和梳理自己的經(jīng)歷和感受,盡量用具體的事例和真實(shí)的情感來表達(dá)自己的思考和反思。同時,要注意結(jié)構(gòu)和邏輯的組織,合理劃分段落,確保文章的連貫性和可讀性。最后,要用簡潔明了的語言表達(dá)自己的觀點(diǎn)和感受,做到言簡意賅、深入淺出。只有這樣,才能寫出一篇較為完美的心得體會。以下是小編為大家整理的心得體會范文,希望能為大家提供一些啟示和參考。
物業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)心得體會篇一
作為一家物業(yè)管理公司,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是我們的首要任務(wù)。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),良好的團(tuán)隊(duì)作風(fēng)建設(shè)至關(guān)重要。經(jīng)過長期的探索與實(shí)踐,我們物業(yè)團(tuán)隊(duì)對作風(fēng)建設(shè)有了一些心得體會。本文將重點(diǎn)介紹我們物業(yè)團(tuán)隊(duì)的作風(fēng)建設(shè)心得體會,以期為其他物業(yè)管理公司提供一些建設(shè)性的借鑒和啟示。
首先,團(tuán)隊(duì)合作是物業(yè)團(tuán)隊(duì)作風(fēng)建設(shè)的基石。在我們的團(tuán)隊(duì),我們強(qiáng)調(diào)每個成員的主觀能動性與團(tuán)隊(duì)合作精神的結(jié)合。每個成員都有自己的特長和優(yōu)勢,在團(tuán)隊(duì)中進(jìn)行合理的分工和協(xié)作能發(fā)揮出最大的效益。我們鼓勵成員進(jìn)行交流與合作、相互學(xué)習(xí)與幫助。同時,我們還建立了一個良好的團(tuán)隊(duì)溝通機(jī)制,定期召開團(tuán)隊(duì)會議,匯報與交流工作中的問題與困難,并共同探討解決辦法。只有真正做到團(tuán)結(jié)協(xié)作,才能為客戶提供更好的服務(wù)。
其次,服務(wù)意識是物業(yè)團(tuán)隊(duì)作風(fēng)建設(shè)的核心。作為一家物業(yè)管理公司,我們的主要職責(zé)是提供高質(zhì)量的服務(wù)給客戶。因此,服務(wù)意識是我們工作中最重要的一部分。我們要時刻關(guān)注客戶需求,積極主動地為他們提供幫助和解決問題。我們鼓勵團(tuán)隊(duì)成員主動了解客戶的需求,并為客戶提供及時、細(xì)致、個性化的服務(wù)。我們的團(tuán)隊(duì)成員也會定期進(jìn)行專業(yè)知識和服務(wù)技能的培訓(xùn),使他們能夠更好地滿足客戶的需求。
第三,專業(yè)素養(yǎng)是物業(yè)團(tuán)隊(duì)作風(fēng)建設(shè)的重要組成部分。作為一家物業(yè)管理公司,我們要求自己的團(tuán)隊(duì)成員具備高度的專業(yè)素養(yǎng)。我們的團(tuán)隊(duì)成員要熟悉物業(yè)管理相關(guān)的法律法規(guī)和業(yè)務(wù)流程,了解行業(yè)的最新動態(tài)和發(fā)展趨勢。同時,我們也鼓勵團(tuán)隊(duì)成員不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)能力,參加培訓(xùn)和學(xué)術(shù)會議,保持專業(yè)知識的更新。只有具備專業(yè)素養(yǎng)的團(tuán)隊(duì)成員,才能更好地為客戶提供專業(yè)的服務(wù)。
第四,誠信守信是物業(yè)團(tuán)隊(duì)作風(fēng)建設(shè)的重要內(nèi)容。我們認(rèn)為,誠信守信是企業(yè)發(fā)展的基石,也是物業(yè)管理行業(yè)中不可或缺的品質(zhì)。我們要求團(tuán)隊(duì)成員在工作中始終遵守誠實(shí)守信、守法經(jīng)營的原則。我們獨(dú)立公正、客觀公正地處理與客戶、供應(yīng)商和社區(qū)的關(guān)系,維護(hù)好企業(yè)的聲譽(yù)和形象。同時,我們也建立了健全的內(nèi)部考核與監(jiān)督機(jī)制,對團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行廉潔自律教育和行為規(guī)范培訓(xùn),保持團(tuán)隊(duì)的廉潔和純潔。
最后,團(tuán)隊(duì)建設(shè)是一個長期而艱苦的過程。要提升團(tuán)隊(duì)作風(fēng),就需要我們每個人的共同努力和持續(xù)的改進(jìn)。在過去的經(jīng)驗(yàn)中,我們發(fā)現(xiàn),成功的團(tuán)隊(duì)建設(shè)需要有明確的目標(biāo)和方向,需要每個成員的積極配合和努力付出。同時,我們也要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),不斷進(jìn)行自我反思和改進(jìn)。只有不斷地調(diào)整和改進(jìn),我們的物業(yè)團(tuán)隊(duì)才能適應(yīng)市場的需求和變化,為客戶提供更好的服務(wù)。
總之,物業(yè)團(tuán)隊(duì)作風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)重要而復(fù)雜的工作。團(tuán)隊(duì)合作、服務(wù)意識、專業(yè)素養(yǎng)、誠信守信和團(tuán)隊(duì)建設(shè)是我們物業(yè)團(tuán)隊(duì)作風(fēng)建設(shè)的關(guān)鍵要素。我們相信,通過團(tuán)隊(duì)的共同努力,我們的物業(yè)團(tuán)隊(duì)可以更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
物業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)心得體會篇二
物業(yè)團(tuán)隊(duì)是一個小統(tǒng)一的集體,作風(fēng)建設(shè)是保持團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的重要基礎(chǔ)。在我的工作中,我深刻體會到了物業(yè)團(tuán)隊(duì)作風(fēng)建設(shè)的重要性及其帶來的益處。下面我將從了解團(tuán)隊(duì)、建立良好的溝通機(jī)制、注重團(tuán)隊(duì)合作、加強(qiáng)自我管理和提高服務(wù)質(zhì)量等五個方面,分享我在這方面的心得體會。
首先,了解團(tuán)隊(duì)成員是作風(fēng)建設(shè)的首要任務(wù)。一個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)要素從不僅僅只是成員的人數(shù)和個體實(shí)力的加總,更主要的是大家的精神內(nèi)核和目標(biāo)一致的愿望。作為物業(yè)團(tuán)隊(duì)的一員,我們首先要了解每個團(tuán)隊(duì)成員的個性特點(diǎn)、工作能力和處理事情的方式,這樣才能更好地協(xié)調(diào)合作,讓團(tuán)隊(duì)的整體能力得到最大發(fā)揮。在了解的基礎(chǔ)上,還要加強(qiáng)對彼此的溝通,建立良好的人際關(guān)系,為作風(fēng)建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
其次,在物業(yè)團(tuán)隊(duì)作風(fēng)建設(shè)中,建立良好的溝通機(jī)制是至關(guān)重要的。溝通是一個團(tuán)隊(duì)中最重要的環(huán)節(jié),只有通過溝通才能達(dá)成共識,解決問題。我發(fā)現(xiàn),只有建立起高效的溝通機(jī)制,才能讓團(tuán)隊(duì)成員之間相互理解、相互支持。因此,在工作中,我們積極倡導(dǎo)每天召開團(tuán)隊(duì)例會,大家可以分享工作中的經(jīng)驗(yàn)和困難,以及互相協(xié)調(diào)工作中的合作。同時,為了提高溝通效率,我們還設(shè)立了電子平臺,方便團(tuán)隊(duì)成員之間實(shí)時交流,高效解決問題。通過這些溝通機(jī)制的建立,我們的工作效率大大提高,團(tuán)隊(duì)的凝聚力不斷增強(qiáng)。
第三,團(tuán)隊(duì)合作是物業(yè)團(tuán)隊(duì)作風(fēng)建設(shè)中的關(guān)鍵因素。團(tuán)隊(duì)合作是一種有機(jī)的組織形式,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)調(diào)和配合,使整個團(tuán)隊(duì)能夠更好地完成任務(wù)。我們強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員之間的相互幫助和資源共享,遇到難題時大家會盡量集思廣益,共同解決。我們還定期開展團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)和活動,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神,使每個成員都認(rèn)識到自己是團(tuán)隊(duì)的一部分,任何個體的付出都是為了整個團(tuán)隊(duì)的利益。通過團(tuán)隊(duì)合作,我們工作效率高,難題迎刃而解,大大提升了團(tuán)隊(duì)的整體實(shí)力。
第四,加強(qiáng)自我管理是團(tuán)隊(duì)作風(fēng)建設(shè)的重要環(huán)節(jié)。一個高效的團(tuán)隊(duì)離不開每個成員的自律和自我管理,只有每個成員能夠自覺規(guī)范自己的行為和工作,才能形成整體的優(yōu)勢。我們鼓勵每個成員建立自己的工作計劃和目標(biāo),并定期進(jìn)行自我評估和調(diào)整。同時,我們還鼓勵團(tuán)隊(duì)成員主動學(xué)習(xí),不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)水平。只有通過自我管理,我們才能更好地發(fā)揮個人的優(yōu)勢,為整個團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)更多的價值。
最后,提高服務(wù)質(zhì)量是作風(fēng)建設(shè)的終極目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)作風(fēng)建設(shè)的核心是全心全意為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。作為物業(yè)團(tuán)隊(duì)的一員,我們時刻保持服務(wù)意識,傾聽用戶需求,及時解決他們遇到的問題。我們鼓勵團(tuán)隊(duì)成員親自參與服務(wù)工作,多與用戶面對面交流,了解用戶的需求和意見。通過這樣的方式,我們不斷改進(jìn)服務(wù)品質(zhì),提升用戶滿意度,并在行業(yè)中樹立了良好的口碑。
總之,物業(yè)團(tuán)隊(duì)作風(fēng)建設(shè)是一個循序漸進(jìn)的過程。通過對團(tuán)隊(duì)成員的了解,建立良好的溝通機(jī)制,注重團(tuán)隊(duì)合作,加強(qiáng)自我管理,并提高服務(wù)質(zhì)量,我深深地體會到了良好的作風(fēng)建設(shè)對團(tuán)隊(duì)運(yùn)轉(zhuǎn)的巨大作用。只有全體團(tuán)隊(duì)成員都能堅(jiān)持這些原則,才能讓團(tuán)隊(duì)更加凝聚力和決心,提高團(tuán)隊(duì)的整體實(shí)力,為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
物業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)心得體會篇三
團(tuán)隊(duì)建設(shè)訓(xùn)練只短短一天半時間。但啟發(fā)很多,體會也很多。這里只列出對我而言觸動最深的部分,時間倉促,難免有失粗糙和偏頗。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)訓(xùn)練中,除去速降以外,每一個項(xiàng)目都不是一個人所能完成的。同時,也不是團(tuán)隊(duì)中某幾位個人素質(zhì)較強(qiáng)、能力較強(qiáng)的隊(duì)員合作完成后,團(tuán)隊(duì)整體便能獲得成功。正如在實(shí)際的工作中,某一項(xiàng)具體工作可以由單人或者幾個人完成,但對于一個集體來說,事務(wù)性工作的完成和成就,并不能代表這個集體作為整體的成功,更不能代表團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)在帶隊(duì)伍方面的成功。對于一個假定的理想模型而言,從長期來看,團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者放棄集體目標(biāo),或者對于集體中工作壓力失衡、負(fù)擔(dān)失衡、發(fā)展失衡的狀態(tài)視若無睹,忽視或者放棄后進(jìn),只想靠幾個得力干將出成績打天下,是行不通的,集體內(nèi)部遲早都會出現(xiàn)這樣那樣的問題。不拋棄不放棄,為我們構(gòu)筑了一個理想的團(tuán)隊(duì)建設(shè)模型。在實(shí)際工作中,如何激勵團(tuán)隊(duì),使先進(jìn)不抱怨不松懈,使后進(jìn)不推諉不放棄,使在不同的特長、專業(yè)、資歷、經(jīng)驗(yàn)、性格、優(yōu)勢等條件下的團(tuán)隊(duì)成員,相互之間取長補(bǔ)短,互助中合作,合作中互助,達(dá)到團(tuán)隊(duì)整體步調(diào)一致,協(xié)同共進(jìn),從而形成強(qiáng)大的凝聚力乃至執(zhí)行力,是一個團(tuán)隊(duì)最終能夠邁向成功的必由之路。
好的方案可以事半功倍。這里當(dāng)然指的是能夠考慮詳盡、規(guī)劃縝密、組織到位、保障得力、環(huán)節(jié)明晰、細(xì)節(jié)操作性強(qiáng)、備用方案齊備、應(yīng)急措施周全等等近乎完美的方案。任何工作在執(zhí)行前都應(yīng)該有盡可能完備的解決方案。而在此之前需要實(shí)現(xiàn)對工作目標(biāo)的正確認(rèn)知和宏觀理性的分析,對職責(zé)分工的明確和細(xì)化,對時間安排的具體把握,以及對具體過程步驟的設(shè)計和控制等等。了解了方案制定的方法只是初步的,更重要的部分在于日常的積累過程。在這里,經(jīng)驗(yàn)凸顯出至關(guān)重要的作用。及時回顧、歸納、總結(jié)、并且征求或者借鑒他人的意見和建議,爭取領(lǐng)導(dǎo)或有經(jīng)驗(yàn)的同行、專家的指點(diǎn)可以讓你節(jié)省很多的精力。一定程度上,經(jīng)驗(yàn)決定了你的眼界,并讓你能夠至少免于輕敵、輕視、輕率行事。
好的方案可以事半功倍。但是否選用了最優(yōu)方案,與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的完成不存在唯一的對應(yīng)關(guān)系。事實(shí)上,團(tuán)隊(duì)成員的認(rèn)真投入、團(tuán)隊(duì)紀(jì)律的恰當(dāng)維持、團(tuán)隊(duì)資源的均衡分布、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部工作任務(wù)的合理分配、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理下的過程或者節(jié)奏控制、乃至激勵手段在團(tuán)隊(duì)中的正確運(yùn)用、消極因素在團(tuán)隊(duì)中不良影響的有效抑制等等,都會直接影響到團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)。
凝聚力和執(zhí)行力,是團(tuán)隊(duì)制勝的兩大法寶。從實(shí)現(xiàn)的邏輯順序上而言,我認(rèn)為必須要先凝聚,然后才是執(zhí)行。單純而言,執(zhí)行是帶有一定強(qiáng)制意味的。一個團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者可能憑借其手中的權(quán)力促使團(tuán)隊(duì)成員執(zhí)行團(tuán)隊(duì)要求,但這種強(qiáng)制的執(zhí)行只是被動的執(zhí)行、勉強(qiáng)的執(zhí)行、消極的執(zhí)行,其效果是可想而知的。當(dāng)且只有當(dāng)執(zhí)行的初衷上升到一定高度,團(tuán)隊(duì)成員對于每一項(xiàng)執(zhí)行都能夠普遍認(rèn)知、認(rèn)可、無條件接受,乃至于自覺、自發(fā)、自動地執(zhí)行,團(tuán)隊(duì)整體形成協(xié)調(diào)一致、高度統(tǒng)一的巨大凝聚作用的時候,這樣的執(zhí)行才是高效有力的。這就必然需要團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者幫助團(tuán)隊(duì)成員正確理解團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)宗旨和團(tuán)隊(duì)共同利益,幫助團(tuán)隊(duì)成員經(jīng)歷由消極向積極轉(zhuǎn)變、由被動向主動轉(zhuǎn)變、由他律向自律轉(zhuǎn)變,最終對團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)宗旨、團(tuán)隊(duì)共同利益達(dá)到“知行合一”的過程。
物業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)心得體會篇四
團(tuán)隊(duì)建設(shè)是一個在現(xiàn)代社會中越來越受重視的話題。無論是在職場還是在學(xué)校,團(tuán)隊(duì)合作都成為了一個必不可少的部分。經(jīng)歷了一段時間的團(tuán)隊(duì)合作,我對團(tuán)隊(duì)建設(shè)有了一些心得體會。在這篇文章中,我將分享我的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn),以及我對團(tuán)隊(duì)建設(shè)的看法。
首先,團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心是信任。在一個團(tuán)隊(duì)中,成員們必須彼此信任,才能夠取得良好的合作效果。沒有信任,團(tuán)隊(duì)的成員之間就會存在隔閡和猜疑,導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)無法有效地進(jìn)行溝通和協(xié)作。因此,建立信任是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的首要任務(wù)。
其次,團(tuán)隊(duì)建設(shè)需要明確的目標(biāo)和角色分配。在一個團(tuán)隊(duì)中,每個成員都需要明確自己的角色和責(zé)任,并且清楚團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和方向。只有明確分工和目標(biāo),團(tuán)隊(duì)成員才能夠更好地配合和合作,取得更好的成果。因此,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者需要明確地傳達(dá)目標(biāo)和分配角色,以確保團(tuán)隊(duì)的順利運(yùn)作。
第三,團(tuán)隊(duì)建設(shè)需要積極的溝通和交流。在一個團(tuán)隊(duì)中,信息的流動和溝通非常重要。團(tuán)隊(duì)成員之間需要相互交流和分享信息,以便更好地協(xié)調(diào)工作和解決問題。而且,良好的溝通還能夠建立團(tuán)隊(duì)成員之間的信任和凝聚力。因此,在團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程中,積極的溝通和交流是不可或缺的。
第四,團(tuán)隊(duì)建設(shè)需要尊重和包容。在一個團(tuán)隊(duì)中,成員們的思想和觀點(diǎn)可能存在差異,而這些差異是團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新和進(jìn)步的源泉。因此,團(tuán)隊(duì)成員需要互相尊重和包容,接受不同觀點(diǎn)和意見的存在。只有在這種尊重和包容的氛圍中,團(tuán)隊(duì)才能夠有效地吸納和整合各種資源和創(chuàng)意,取得更好的成果。
最后,團(tuán)隊(duì)建設(shè)還需要鼓勵和獎勵。在一個團(tuán)隊(duì)中,每個成員都應(yīng)該被充分認(rèn)可和獎勵,以激發(fā)他們的積極性和創(chuàng)造力。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者需要制定合適的獎勵機(jī)制,鼓勵成員們發(fā)揮他們的潛力,并且及時給予肯定和鼓勵。這樣可以激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的工作熱情,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
總之,團(tuán)隊(duì)建設(shè)是一個長期而復(fù)雜的過程,需要成員們的共同努力和配合。通過信任、明確目標(biāo)、積極溝通、尊重包容以及鼓勵獎勵,團(tuán)隊(duì)可以建立起高效的協(xié)作機(jī)制,取得更好的成果。我在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中學(xué)到的這些經(jīng)驗(yàn)和體會不僅適用于職場,也適用于其他各個方面。我相信,只要我們用心去構(gòu)建一個團(tuán)隊(duì),利用好每個成員的特長和優(yōu)勢,就能夠取得更加出色的成績。
物業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)心得體會篇五
搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)才能提高凝聚力和競爭力,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)全面協(xié)調(diào)持續(xù)發(fā)展,必須認(rèn)真做好溝通、關(guān)愛、激勵、信任、服務(wù)、協(xié)調(diào)和組織這五個方面的工作。
一、溝通是真誠搭建理解的坦途,只有真誠溝通才能相互理解。我們的小組只有4個人,暫且不談學(xué)習(xí)其他科目,很多時候我們除了做項(xiàng)目,我們各自都有自己的其他工作,有的是學(xué)院干部,有的是系里的干部,而且身兼多職,這就需要占用我們的一定時間。這時候良好的溝通顯的更加重要,只有溝通好了才能及時發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。我們平時都是通過聊天的方式進(jìn)行溝通。有人曾經(jīng)問我:怎么整天見你跟人聊天啊?我的回答是:聊天也是工作。因?yàn)?,那不是亂聊的,尤其在時機(jī)和話題的選擇上。利用課間的休息時間聊聊項(xiàng)目的話題,目的只有一個:拉近距離,融洽氣氛,了解情況,施加影響。還有比較喜歡用的就是娛樂,尤其是下棋、打牌、能體現(xiàn)人的性格,想藏都藏不住。性格無所謂優(yōu)劣,最重要的是因人而異,善加利用。通過合理的組合,減少沖突,增強(qiáng)合力。還有就是文字記錄,一定要讓團(tuán)隊(duì)成員,尤其是關(guān)鍵成員養(yǎng)成做文字記錄的習(xí)慣,這對我們團(tuán)隊(duì)的建設(shè)很有必要。
二、關(guān)愛組員,人是最富有感情的,每個人在生活中都會遇到這樣那樣的困難,這時候組員之間要相互幫助,真誠的為對方出謀劃策,這將更牢固小組人員之間的感情。使我們的小組“溫馨”之家的感情日益濃厚,責(zé)任感不斷增強(qiáng),同時給組員創(chuàng)造一個輕松的開發(fā)環(huán)境,是搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)重要一環(huán)。
三、激勵和信任可以有效地增強(qiáng)組員的使命感,提高組員的自信心,給組員有更多的機(jī)會鍛煉及證明自己的能力,促進(jìn)工作的順利完成,保證工作質(zhì)量,同時使組員在心里產(chǎn)生可親可敬的形象,覺得小組里的人是值得信賴的。當(dāng)然我們沒有資金投入開發(fā),不可能有物質(zhì)上的獎勵。真正重視團(tuán)隊(duì)成員的意見并給予適當(dāng)?shù)氖跈?quán),完成任務(wù)時給予及時的肯定,失敗時給予真誠的幫助和鼓勵,比物質(zhì)上產(chǎn)生的激勵作用要來的強(qiáng)烈和持久很多。
四、服務(wù),這是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心內(nèi)容。每個組員都應(yīng)該為我們組服務(wù)。而項(xiàng)目組長更多地想的是對這個團(tuán)體的責(zé)任,目的是要把工作做好。工作最終要靠整個團(tuán)隊(duì),而不是某個人來完成。要立足于服務(wù),給團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)造出一個良好的工作環(huán)境。換句話說,組織者的任務(wù)是把臺子搭好,讓團(tuán)隊(duì)成員把戲唱好。即便是團(tuán)隊(duì)成員最終超越了你,你真誠地幫過他,他自然也會幫你,何樂而不為呢?所以,不要吝嗇的把你知道的東西告訴你的同伴, 不要有妒忌的心理,這是非常忌諱的。這里需要指出的是:服務(wù)不等于麻木聽從,是有原則的,會有不少誤解、委屈,也會很"吃虧",但你收獲得將是一幫多少年后都還彼此眷顧、相互信任的朋友和美好的回憶。
五、協(xié)調(diào)和組織,也就是把合適的人放在合適的位置上。實(shí)際上,作為一種具體的技能和工作內(nèi)容,這是和溝通和服務(wù)連在一起的。把前幾項(xiàng)做好了,協(xié)調(diào)組織基本上就是個水到渠成的問題。由兩個需要注意的方面,一是要注意實(shí)際情況,因人就勢;一是要注意盡可能合理地分配任務(wù)。
總之,團(tuán)隊(duì)要想建設(shè)好,不僅僅是老師的引導(dǎo)有方,或是項(xiàng)目組長的親力親為,而是團(tuán)隊(duì)里每一個人的努力,只有項(xiàng)目組長熱心、負(fù)責(zé)、真心的和團(tuán)隊(duì)成員交流,充分調(diào)動團(tuán)隊(duì)每一個人積極參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)和未來的發(fā)展,大膽創(chuàng)新、不斷進(jìn)取,團(tuán)隊(duì)成員才會為了團(tuán)隊(duì)目標(biāo)共同奮斗、共同努力,才能營造一支和諧、有效率的團(tuán)隊(duì)!
物業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)心得體會篇六
物業(yè)團(tuán)隊(duì)作風(fēng)建設(shè)是提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。我們在物業(yè)團(tuán)隊(duì)作風(fēng)建設(shè)中積累了一些心得體會,通過團(tuán)隊(duì)的努力,我們的物業(yè)服務(wù)水平明顯提升,居民滿意度得到了大幅度提高。在這里,我將分享我們團(tuán)隊(duì)的心得體會。
第二段:明確目標(biāo),為居民服務(wù)
在物業(yè)團(tuán)隊(duì)作風(fēng)建設(shè)中,明確目標(biāo)是至關(guān)重要的。我們明確了我們的核心任務(wù)是為居民提供便捷、舒適的居住環(huán)境。為了實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo),我們建立了一個以居民為中心的服務(wù)理念,將服務(wù)質(zhì)量作為評價我們工作的重要指標(biāo)。居民需要什么,我們就盡力提供,通過不斷改善,滿足居民的需求。
第三段:團(tuán)隊(duì)協(xié)作,精細(xì)管理
在物業(yè)團(tuán)隊(duì)作風(fēng)建設(shè)中,團(tuán)隊(duì)協(xié)作是非常重要的。我們堅(jiān)信,團(tuán)隊(duì)的力量是無窮的。我們鼓勵團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和合作,通過分享經(jīng)驗(yàn)、互相幫助,實(shí)現(xiàn)知識的共享和團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步。我們還注重精細(xì)管理,通過分工明確、任務(wù)分解、時間管理等方式,提高工作效率。團(tuán)隊(duì)協(xié)作和精細(xì)管理相互融合,使我們的工作更加高效。
第四段:文明待人,和諧相處
在物業(yè)團(tuán)隊(duì)作風(fēng)建設(shè)中,文明待人和和諧相處是不可或缺的因素。我們要求團(tuán)隊(duì)成員在工作中始終保持良好的素質(zhì)和禮貌,以文明待人、和善相處的態(tài)度對待每一位居民。我們注重與居民建立良好的溝通關(guān)系,定期開展交流活動,了解居民的意見和需求,及時解決問題,避免摩擦和矛盾的發(fā)生。通過文明待人和和諧相處,我們建立了良好的社區(qū)氛圍,使居民生活更加愉快。
第五段:持續(xù)改進(jìn),追求卓越
在物業(yè)團(tuán)隊(duì)作風(fēng)建設(shè)中,持續(xù)改進(jìn)和追求卓越是我們的追求。我們鼓勵團(tuán)隊(duì)成員不斷自我反省和總結(jié),發(fā)現(xiàn)問題和不足,并積極提出改進(jìn)意見。我們通過建立培訓(xùn)和獎勵機(jī)制,不斷提升團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識。我們定期對團(tuán)隊(duì)作風(fēng)建設(shè)進(jìn)行評估,根據(jù)評估結(jié)果制定改進(jìn)計劃,并對計劃的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤監(jiān)督。我們相信,只有不斷改進(jìn),我們才能追求卓越,并實(shí)現(xiàn)我們的理想。
總結(jié):
物業(yè)團(tuán)隊(duì)作風(fēng)建設(shè)是提高服務(wù)質(zhì)量的重要手段。通過明確目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、文明待人、持續(xù)改進(jìn)等多方面的努力,我們的物業(yè)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)水平得到了明顯的提升。我們將繼續(xù)堅(jiān)持以上原則和方法,不斷完善我們的物業(yè)團(tuán)隊(duì)作風(fēng)建設(shè),為居民提供更好的服務(wù),更好地滿足他們的需求,創(chuàng)造和諧的居住環(huán)境。
物業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)心得體會篇七
搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)才能提高凝聚力和競爭力,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)全面協(xié)調(diào)持續(xù)發(fā)展,必須認(rèn)真做好溝通、關(guān)愛、激勵、信任等這幾個方面的工作。
我們的小組只有4個人,暫且不談學(xué)習(xí)其他科目,很多時候我們除了做項(xiàng)目,我們各自都有自己的其他工作,有的是學(xué)院干部,有的是系里的干部,而且身兼多職,這就需要占用我們的一定時間。這時候良好的溝通顯的更加重要,只有溝通好了才能及時發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。我們平時都是通過聊天的方式進(jìn)行溝通。有人曾經(jīng)問我:怎么整天見你跟人聊天???我的回答是:聊天也是工作。因?yàn)椋遣皇莵y聊的,尤其在時機(jī)和話題的選擇上。利用課間的休息時間聊聊項(xiàng)目的話題,目的只有一個:拉近距離,融洽氣氛,了解情況,施加影響。還有比較喜歡用的就是娛樂,尤其是下棋、打牌、能體現(xiàn)人的性格,想藏都藏不住。性格無所謂優(yōu)劣,最重要的是因人而異,善加利用。通過合理的組合,減少沖突,增強(qiáng)合力。還有就是文字記錄,一定要讓團(tuán)隊(duì)成員,尤其是關(guān)鍵成員養(yǎng)成做文字記錄的習(xí)慣,這對我們團(tuán)隊(duì)的建設(shè)很有必要。
使我們的小組“溫馨”之家的感情日益濃厚,責(zé)任感不斷增強(qiáng),同時給組員創(chuàng)造一個輕松的開發(fā)環(huán)境,是搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)重要一環(huán)。
當(dāng)然我們沒有資金投入開發(fā),不可能有物質(zhì)上的獎勵。真正重視團(tuán)隊(duì)成員的意見并給予適當(dāng)?shù)氖跈?quán),完成任務(wù)時給予及時的肯定,失敗時給予真誠的幫助和鼓勵,比物質(zhì)上產(chǎn)生的激勵作用要來的強(qiáng)烈和持久的.多。
實(shí)際上,作為一種具體的技能和工作內(nèi)容,這是和溝通和服務(wù)連在一起的。把前幾項(xiàng)做好了,協(xié)調(diào)組織基本上就是個水到渠成的問題。由兩個需要注意的方面,一是要注意實(shí)際情況,因人就勢;一是要注意盡可能合理地分配任務(wù)。
團(tuán)隊(duì)要想建設(shè)好,不僅僅是老師的引導(dǎo)有方,或是管理者的親力親為,而是團(tuán)隊(duì)里每一個人的努力,只有管理者熱心、負(fù)責(zé)、真心的和團(tuán)隊(duì)成員交流,充分調(diào)動團(tuán)隊(duì)每一個人積極參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)和未來的發(fā)展,大膽創(chuàng)新、不斷進(jìn)取,團(tuán)隊(duì)成員才會為了團(tuán)隊(duì)目標(biāo)共同奮斗、共同努力,才能營造一支和諧、高效的團(tuán)隊(duì)。
領(lǐng)導(dǎo)力,作為團(tuán)隊(duì)的首領(lǐng),尤為重要。失去領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)隊(duì)將散沙一排,無法凝聚整個團(tuán)隊(duì)的力量。在游戲中,我們需要一個領(lǐng)導(dǎo)人物,來引領(lǐng)整個任務(wù)的完成過程,協(xié)調(diào)個方的意見,以達(dá)到一個最優(yōu)化的解決方案。同樣,在工作中,我們也要去思考怎么有效的去完成一個工作,發(fā)揮有利的因素,排除不利因素,高效的完成任務(wù)。在“共建家園”的游戲中,大家都被蒙上眼睛,在無法預(yù)測外界的環(huán)境的情況下,那就對領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)能力尤其重要。服從指揮,才能順利的完成任務(wù)。在工作中,我們有時就需要服從領(lǐng)導(dǎo)的工作,配合他完成任務(wù)。
其次,相互之間的協(xié)作,也是團(tuán)隊(duì)中的重要的一部分。群策群力,共同出力,才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的最大作用力?!啊按笱泔w行”的故事,告訴我們在團(tuán)隊(duì)中協(xié)作的力量可以使每個人都得到利益。聯(lián)系到工作中,作為的各級管理者,考慮的不僅僅是自己小團(tuán)體的利益,而是應(yīng)該考慮到各個部門,甚至是整個公司的利益。目前,公司的各個部門之間的工作基本上都是相互銜接的。前面的工作做好了,才能使自己的工作順利進(jìn)行下去,自己的工作做好了,才能使下個部門的工作順利進(jìn)行。部門之間需要的是相互合作,而不是相互牽制。
最后,總結(jié)教訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),也是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要一環(huán)。就象每次游戲完成之后,我們都會總結(jié)一下學(xué)到了什么,失敗的原因是什么,怎樣才能做的更好,更完美。同樣,在工作中,我們也會碰到這樣那樣的問題。有些問題我們無法避免,但是怎樣避免同樣的問題在下次發(fā)生,也至關(guān)重要。
學(xué)無止境,作為公司基層的一名主管,怎樣管理好我們這個小團(tuán)隊(duì),怎樣配合好整個公司的工作,出色的完成任務(wù),還需要我們?nèi)ニ伎嫉母唷?BR> 物業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)心得體會篇八
6月初,我有幸參與了公司組織的新員工明陽天下拓展訓(xùn)練活動。我們參與了信任背摔、穿越電網(wǎng)、天使之手巨人梯、畢業(yè)墻等工程。嬉戲同人生、事業(yè)、團(tuán)隊(duì)、伙伴聯(lián)系在了起,更給我們?nèi)w參訓(xùn)員工帶來了無窮的樂趣、信念、士氣和思考,引起了心靈的劇烈震撼和共鳴!
拓展訓(xùn)練不同于一般的課堂教學(xué),它是一種“體驗(yàn)式”的教學(xué)訓(xùn)練,拓展訓(xùn)練的最大目的是:培育團(tuán)隊(duì)精神和整體意識,改善人際關(guān)系,了解溝通的重要作用。通過基地教練組織的一系列的活動,就我個人而言,我自己有以下一些深刻的體會:
第一、挑戰(zhàn)自我。在拓展工程中,有一項(xiàng)叫“天使之手”,大家在安保措施的下,要跨越橫跨空中的鋼索橋。但由于是在高空,所以每個人都產(chǎn)生了或多或少的恐驚感,我們要做的就是挑戰(zhàn)自己的恐驚感,跨越這一小步。在人生中,我們也會遇到許多近在眼前的機(jī)遇,只要我們挑戰(zhàn)自我,英勇的跨出這一小步,那么我們就能將屬于自己的時機(jī)牢牢抓住。
其次、無論做什么事情都要有明確的目標(biāo)。拓展訓(xùn)練的每個工程都有明確的目標(biāo),團(tuán)隊(duì)全部的籌劃和執(zhí)行都是為了完成目標(biāo)。在以后的工作和生活中,我們遇到的目標(biāo)或許并不詳細(xì),“勝利”的標(biāo)準(zhǔn)也是眾說不一,但是我信任只要目標(biāo)是積極的,可以使自己進(jìn)步成長,我們就可以并且應(yīng)當(dāng)為了這個目標(biāo)傾盡全力。
第三、做事要有周詳?shù)囊?guī)劃和正確的方法。一個好的規(guī)劃和決策可以使工作實(shí)施起來事半功倍,也可以使工作有步驟的進(jìn)展,因此在進(jìn)展任何一項(xiàng)工作前,都應(yīng)當(dāng)對該工作的實(shí)施規(guī)劃進(jìn)展論證,以削減在實(shí)施過程中消失的偏差和失誤。而在這一論證過程中,必不行少是團(tuán)隊(duì)成員的群策群力,鼎力相助。這樣最終成型的方案是集體才智的結(jié)晶,是大家共同努力的成果,才能使團(tuán)隊(duì)每個人在工作中都能按規(guī)劃辦事,工作才能順當(dāng)圓滿的完成。
第四、有力的領(lǐng)導(dǎo)。在制定規(guī)劃和實(shí)施的過程中,團(tuán)隊(duì)中成員為了目標(biāo)的完成各抒己見,群策群力。但是也會消失為了堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)而爭吵不下,這時候就需要團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)來決策,他的決策能使團(tuán)隊(duì)以一個聲音說話,以一樣步調(diào)行動,團(tuán)隊(duì)合作的過程中必需只能有一個指令來調(diào)配。所以有力領(lǐng)導(dǎo)也是任務(wù)能夠貫徹落實(shí)的有力保障。
第五、團(tuán)隊(duì)精神和整體意識在工作中的'推廣。沒有完善的個人,但可以有完善的團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)合作精神在于信任、合作和奉獻(xiàn),強(qiáng)調(diào)的是同甘共苦、共同進(jìn)展、配置合理、協(xié)作默契和工作中的相互幫忙。信任是團(tuán)隊(duì)精神的根底,失去了信任團(tuán)隊(duì)就無法合作,更不用說奉獻(xiàn)了。而合作和奉獻(xiàn)是團(tuán)隊(duì)合作的必要條件,全部的隊(duì)員要嚴(yán)密合作,無私奉獻(xiàn)才能保證工作的圓滿完成。
用什么樣的態(tài)度來面對困難?
在整個拓展訓(xùn)練過程當(dāng)中,每一個工程都布滿了難度與挑戰(zhàn),巨人梯看似高不行攀、高空斷橋看似不行逾越,但最終最終一一被團(tuán)隊(duì)所克制??偨Y(jié)這些閱歷,我覺得在面對團(tuán)隊(duì)困難的時候,解決的過程中有幾個要素是至關(guān)重要的。第一是目標(biāo)的設(shè)定,在拓展訓(xùn)練的過程中,面對一個個艱難卓絕的任務(wù),但團(tuán)隊(duì)的全部成員都有了一個清楚的目標(biāo)與來自這個目標(biāo)的壓力:整個團(tuán)隊(duì)必需全部通過,缺一不行。在這樣的清楚的目標(biāo)指導(dǎo)之下,團(tuán)隊(duì)的精神才可能被激發(fā)出來,個人英雄主義被拋棄,取而代之的是整個團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)一心,共同出謀劃策,齊頭并進(jìn)。其次個是必需依靠團(tuán)隊(duì)的力氣。在這一系列的工程任務(wù)當(dāng)中,任何的個人力量都顯得微缺乏道,由于依靠個人的力氣是永久不行能完成任務(wù)的,只有團(tuán)隊(duì)之間的精誠合作,齊心協(xié)力排解困難,才有獲勝的可能。困難是團(tuán)隊(duì)的困難、力氣是團(tuán)隊(duì)的力氣、方法是團(tuán)隊(duì)的方法。第三是團(tuán)隊(duì)解決問題必需有才智,在許多工程當(dāng)中,會消失許多混淆視線的條件、現(xiàn)象及工具,可能團(tuán)隊(duì)沒有排解這些干擾的話,會鋪張團(tuán)隊(duì)力氣,而最終換來的結(jié)果只能是失敗。勝利可能沒有真正意義上的捷徑,但是肯定有更好的方法。
用什么樣的態(tài)度來面對錯誤?
嬉戲肯定是有規(guī)章的,而破壞規(guī)章的結(jié)果必定是規(guī)章給你帶來的懲處。拓展訓(xùn)練過程中,由于有許多同事犯下的錯誤,會使團(tuán)隊(duì)全部的成員、領(lǐng)導(dǎo)受到來歷的懲處,那么,在這個時候,我們應(yīng)當(dāng)怎么樣去面對這些錯誤呢?埋怨?指責(zé)?都不是最好的方法,由于當(dāng)你去埋怨和指責(zé)的時候,你必需要停下你前進(jìn)的腳步,消耗你的時間,但對于整個團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步所起的往往的負(fù)面的作用。通過兩天一夜的訓(xùn)練,我認(rèn)為在面對團(tuán)隊(duì)的錯誤或團(tuán)隊(duì)中某個個體的錯誤的時候應(yīng)持的態(tài)度是不埋怨指責(zé)但肯定要有總結(jié)??偨Y(jié)是讓犯錯的個體或團(tuán)隊(duì)都更加清晰應(yīng)當(dāng)與不應(yīng)當(dāng),是指明方向的明燈,就像一個人跌倒了一樣,不停咒罵只會阻礙前進(jìn)的腳步,而利用跌倒的時機(jī)認(rèn)真觀看地形、查找絆跌你的石頭的位置,才是后面的路走得更安全的方法。
拓展訓(xùn)練完畢了,但團(tuán)隊(duì)的建立在持續(xù),并且過程艱辛漫長,但只要像標(biāo)題一樣,每個晝夜都有所得,輝煌的團(tuán)隊(duì)成果肯定是指日可待的。
物業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)心得體會篇九
20xx年6月20日,公司組織我們?nèi)ヅR安青山湖浙地山莊拓展基地為期兩天的團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練。雖然兩天的拓展非常短暫,但是它帶給了我的是從來沒有過的震撼。在一系列拓展項(xiàng)目中,我不僅暴露了自身的許多弱點(diǎn),也認(rèn)識到自己對于團(tuán)隊(duì)精神理解的不足和處理方式的不恰當(dāng)。可以說此行收獲頗豐,尤其讓我學(xué)會了,只要敢于拼搏,就會取得成功;只要樹立信心,就能超越自我。也讓我體會到了團(tuán)隊(duì)精神的重要,相信集體伙伴,即使?fàn)奚约阂苍谒幌АV挥羞@樣,我們的集體才是最強(qiáng)大的!團(tuán)結(jié)就是力量!
拓展只是一種訓(xùn)練,是體驗(yàn)下的'感悟。是體現(xiàn)集體的個性。拓展訓(xùn)練實(shí)行分組活動,強(qiáng)調(diào)集體合作。力圖使每一名學(xué)員竭盡全力為集體爭取榮譽(yù),同時從集體中吸取巨大的力量和信心,在集體中顯示個性通過“磨合”逐漸形成新的集體文化。我們應(yīng)把拓展中學(xué)到的啟示運(yùn)用到生活和工作的困難中,明確自己的目標(biāo)和方向,對待工作必須經(jīng)過充分的策劃,必須有團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神和機(jī)制去完成每一項(xiàng)工作任務(wù)。
通過拓展訓(xùn)練給予我的啟發(fā)和經(jīng)驗(yàn)是一筆永久的精神財富,無論我們身處何種崗位,只要用心體會就能得到十分有益的人生感悟,而針對參訓(xùn)者在諸多方面都有著顯著的提高:
一、認(rèn)識自身潛能,增強(qiáng)自信心,改善自身形象;克服心理惰性。
二、磨練戰(zhàn)勝困難的毅力;啟發(fā)想象力與創(chuàng)造力,提高解決問題的能力。
三、認(rèn)識群體的作用,增進(jìn)對集體的參與意識與責(zé)也由任心。
四、改善人際關(guān)系,學(xué)會關(guān)心,更為融洽地與群體合作。
物業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)心得體會篇十
昨天(xx年10月23日)以研發(fā)二部為主的xx科技73人參加了匯智(huge)在xx莊園舉行的團(tuán)隊(duì)建設(shè)拓展訓(xùn)練,個人有一些心得與大家分享。
由于上次參加茅山由人眾人舉行的拓展訓(xùn)練時部分活動沒有積極參與,這次沒有浪費(fèi)機(jī)會,積極參與了每個項(xiàng)目的活動。下面依次談?wù)劽總€活動的想法。
拓展訓(xùn)練演示項(xiàng)目是同心桿,十個人齊心協(xié)力用伸出的食指挑著一根桿子,將其從齊肩的地方慢慢降低到膝蓋同高的地方。對于一個未經(jīng)磨合的團(tuán)隊(duì)來說,這個項(xiàng)目在嚴(yán)格遵守游戲規(guī)則的前提下是不可能完成的。我參與了兩次,一次是臨時拼湊的十個人,結(jié)果自然是可想而知,以失敗而終。第二次是我們bmw小組參與拓展的八個人加另外兩個平時玩得比較多的倆小伙。簡單制定了一下策略,就開動了,不過還是由于訓(xùn)練太少,在限定時間內(nèi)失敗了。現(xiàn)在想想,稍加鍛煉,成功并不難。
接下來是正式項(xiàng)目,我們73人分成6個團(tuán)隊(duì),我被分到1隊(duì)。我們是協(xié)力隊(duì),共14人(含領(lǐng)隊(duì)左教練1人),“齊心協(xié)力,追求卓越!”是我們的隊(duì)訓(xùn)。
第二個項(xiàng)目是急速大挑戰(zhàn),三十張卡片,6~7個人的隊(duì)伍,三次60秒闖關(guān)時間,30分鐘游戲總時間。根據(jù)卡片圖案猜測每個圖案對應(yīng)的數(shù)字。這個游戲的策略非常重要,這個游戲我們小分隊(duì)敗的比較慘,究其原因,策略失誤。首先,沒有安排專門的計時人,這就像在項(xiàng)目管理中的時間管理,項(xiàng)目經(jīng)理要非常重視一樣,要始終盯著項(xiàng)目計劃,安排好時間;其次,我們浪費(fèi)了第一次闖關(guān)的試錯機(jī)會,7個人只顧著記牌了,沒有試著做一些猜測,提交給裁判;再次,我們第二次浪費(fèi)了約20秒,因?yàn)槲覀償?shù)字1就猜錯了;最后,我們第三次機(jī)會提交答案的流程有些亂,導(dǎo)致沒能在最短時間內(nèi)提交最多的數(shù)字。當(dāng)然,我們也有成功的地方,在第二次數(shù)字1試錯的時候,我們沒有氣餒,我們積極尋求其它小分隊(duì)的幫助,最終得到一個還算不錯的成績。
第三個項(xiàng)目是鼓動人心,被安排在下午了。天下著小雨,我們興致不減,大家穿著一次性雨披,每個團(tuán)隊(duì)不斷地戰(zhàn)勝自己。鼓動人心的玩法是一個團(tuán)隊(duì)的成員圍著一個直徑約20公分的小鼓,每人牽著鼓邊的一根繩子,手牽繩子的地方離鼓邊不得少于1米,通過團(tuán)隊(duì)成員一起松緊繩子,用盡可能保持水平的鼓面去顛網(wǎng)球,使其不掉落到地上。經(jīng)過不斷的調(diào)整,我們最終以最好成績96個完成了比賽。雖然我們沒有取得第一,但是,我們超越了自己,打破了當(dāng)時場面上已知的最好成績,我相信如果前面有更高的分?jǐn)?shù),我們可以做得更好!這個活動給我的體會是團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)調(diào)性很重要。
第四個項(xiàng)目是信息傳遞(學(xué)名叫啥忘了),玩法是團(tuán)隊(duì)所有成員在教室做成一長條(一共六只隊(duì)伍),在不出聲,前排隊(duì)員不允許回頭,不允許使用手機(jī)等現(xiàn)代化通訊工具等一切工具的情況下,將一串?dāng)?shù)字(不含小數(shù)點(diǎn))從隊(duì)伍最后排傳遞到隊(duì)伍最前排。由于我們協(xié)力隊(duì)的方法和流程最高效,并且通過前三個項(xiàng)目的磨合,所有成員的執(zhí)行力都很強(qiáng),我們以遙遙領(lǐng)先的優(yōu)勢取得了勝利,當(dāng)然其中也出現(xiàn)過一些方法的不足,我們通過齊心協(xié)力,追求卓越的調(diào)整,保障了最后的勝利。通過這個游戲,我的感覺是如何保持溝通方式簡單有效是非常重要的,溝通效率很重要,但是,溝通中的反饋同樣重要,如果信息不能正確傳遞,再快的溝通都是白費(fèi)。
這一天非常充實(shí),讓我們通過游戲?qū)W到了很多東西。失敗并不可怕,這種失敗的成本都很小,我們只要能從失敗中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),就能夠增強(qiáng)我們的.軟實(shí)力,增強(qiáng)自己的競爭力。小雨淅淅瀝瀝下了一天,但愿參加拓展的童鞋們都沒有生病!
物業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)心得體會篇十一
5月13日下午,物業(yè)總公司培訓(xùn)部組織了一次項(xiàng)目經(jīng)理參加的培訓(xùn)課,并特邀高忠良副總給大家講《如何抓好團(tuán)隊(duì)建設(shè)》的培訓(xùn),使我受益匪淺。作為一名物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理人,如何抓好團(tuán)隊(duì)建設(shè),通過這次學(xué)習(xí)自己有了新的認(rèn)識。
作為一名項(xiàng)目經(jīng)理,是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的責(zé)任人,也是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭人。在工作中必須找到自己的準(zhǔn)確位置,帶領(lǐng)和指揮整個項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)去實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo),完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。通過學(xué)習(xí)我認(rèn)知到,作為一個項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,一定要以身作則,嚴(yán)于自律?,F(xiàn)在我擔(dān)任市國際機(jī)場物業(yè)處項(xiàng)目經(jīng)理一職,就在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中如何做一名合格的項(xiàng)目經(jīng)理,我談?wù)勛约旱恼J(rèn)識:
石家莊市國際機(jī)場物業(yè)處成立之初,員工新入職,服務(wù)意識淡薄。面對這種情況,我項(xiàng)目處以物業(yè)總公司為榜樣,注重員工培訓(xùn)、素質(zhì)教育,從學(xué)習(xí)觀念著手,科學(xué)管理、規(guī)范操作、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、不斷改進(jìn):我把員工思想教育作為重點(diǎn),讓每位員工從思想上認(rèn)同企業(yè)理念、熱愛本職、團(tuán)結(jié)同事、互相協(xié)作。
隨著物業(yè)品牌的提升和外接小區(qū)的拓展,自己深感責(zé)任重大,公司給了自己一個發(fā)展的平臺,一定要珍惜。作為一名管理者,如果跟不上公司發(fā)展就會掉鏈子,為了做好工作,必須在學(xué)習(xí)中成長。因此,作為物業(yè)經(jīng)理,一定要拓寬思路,有創(chuàng)新意識,做到以下幾點(diǎn):
1.在工作中,有強(qiáng)烈的責(zé)任感,認(rèn)真負(fù)責(zé)地對待工作,盡職盡責(zé),刻苦鉆研,不斷創(chuàng)新,為業(yè)主提供滿意的服務(wù)。增強(qiáng)服務(wù)意識,熱情服務(wù),謙虛謹(jǐn)慎,文明禮貌,忠誠可靠,做事公道,工作中勤奮主動,實(shí)事求是。
2.在與業(yè)主溝通問題上,作為管理者,必須學(xué)會與業(yè)主真誠地溝通,才能完成管理目標(biāo)。物業(yè)經(jīng)理及員工要學(xué)會感謝業(yè)主提出意見,及時發(fā)現(xiàn)管理與服務(wù)中的不足,促進(jìn)管理服務(wù)質(zhì)量的不斷提高,使業(yè)主感到滿意。
3.要積極參加公司舉辦的各種培訓(xùn)班,加強(qiáng)專業(yè)知識補(bǔ)充,爭取把所學(xué)到的知識用到工作實(shí)踐中,發(fā)揮自身的職業(yè)優(yōu)勢,找準(zhǔn)自己的位置,去實(shí)現(xiàn)人生的價值。
4.加強(qiáng)自己思想建設(shè),增強(qiáng)全局意識,增強(qiáng)責(zé)任感,增加團(tuán)隊(duì)意識,積極主動的把工作做到點(diǎn)上,落到實(shí)處。
5.提高個人修養(yǎng),提高溝通能力。尊重領(lǐng)導(dǎo),虛心采納員工意見和建議,搞好上下級關(guān)系,互相尊重。
6.利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)有關(guān)物業(yè)管理方面知識,向有經(jīng)驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),多交流溝通。從實(shí)踐中摸索物業(yè)管理技巧,發(fā)揮特長。
7.根據(jù)各項(xiàng)目特點(diǎn),還探索物業(yè)服務(wù)新內(nèi)涵,注重服務(wù)創(chuàng)新,為業(yè)主提供多樣化服務(wù),突出品牌的優(yōu)勢。
8.以高度的責(zé)任心為業(yè)主服務(wù),提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量,創(chuàng)造優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)品牌。
高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與學(xué)習(xí)心態(tài)準(zhǔn)備心得體會聆聽了眾多專家的培訓(xùn)、講座,雖培訓(xùn)內(nèi)容有所不同,但呈現(xiàn)方式基本相同,培訓(xùn)結(jié)果收效甚微;1月7日上午顏教授耳目一新、活力四射的團(tuán)隊(duì)培訓(xùn),如夏日里的一縷涼風(fēng),讓我們每一位培訓(xùn)者感受到前所未有的愜意與暢快,收獲到意想不到的驚喜與成功!
“康泰之樹,出自茂林,樹出茂林,風(fēng)必折之?!币豢媒】蹈叽蟮臉淠?,一定是從茂密的森林中生長出來,這棵樹如果離開這片森林,風(fēng)一吹來勢必折枝散葉。在現(xiàn)今社會中沒有一個人單靠自己就能頂天立地。企業(yè)競爭不是個人賽,而是團(tuán)體賽。因此,增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)才能,實(shí)施人文管理,倡導(dǎo)人盡其才,各司其職,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、向心力,實(shí)現(xiàn)智慧共享、資源共享,合作共贏,最終成就一支優(yōu)質(zhì)高效的團(tuán)隊(duì),從而助推企業(yè)跨越式發(fā)展。
增強(qiáng)和發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)作用,首先領(lǐng)導(dǎo)必須以身作則,為團(tuán)隊(duì)成員起榜樣和示范作用;其次,明確企業(yè)的經(jīng)營理念、目標(biāo);再次,明確各團(tuán)隊(duì)成對員的角色和責(zé)任分工,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員各自的才能,激發(fā)每個成員最大的潛能。比如,《南極大冒險》視頻中群狼狩獵片斷,讓我們看到了一匹精明能干、沉穩(wěn)睿智,頗具組織、領(lǐng)導(dǎo)才能的'狼首領(lǐng),正是在它的英明帶領(lǐng)下,群狼捕獵成功、共渡難關(guān)。
在每一所企業(yè)里,都有一個龐大的團(tuán)隊(duì),大家由于心態(tài)、觀念、能力的不一致,難以高效地完成各自的目標(biāo),正所謂“百姓百心”,很多工作進(jìn)展緩慢,作為領(lǐng)導(dǎo)者和管理者必須以人為本,采取科學(xué)有效的管理方法,讓全體員工凝成一股繩,建設(shè)一支高效團(tuán)隊(duì)。
1、目標(biāo)引領(lǐng):團(tuán)隊(duì)凝聚力是無形的精神力量,是將一個團(tuán)隊(duì)的成員緊密地聯(lián)系在一起的看不見的紐帶。團(tuán)隊(duì)的凝聚力來自于團(tuán)隊(duì)成員自覺的內(nèi)心動力,來自于共識的價值觀,是團(tuán)隊(duì)精神的最高體現(xiàn)。因此領(lǐng)導(dǎo)者要提出先進(jìn)的辦學(xué)目標(biāo),以辦學(xué)目標(biāo)引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的方向,使團(tuán)隊(duì)成員對工作目標(biāo)形成統(tǒng)一和強(qiáng)烈的共識,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員對團(tuán)隊(duì)的向心力、凝聚力,使團(tuán)隊(duì)走向高效。
2、溝通協(xié)調(diào):領(lǐng)導(dǎo)要進(jìn)行充分溝通,引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員調(diào)整心態(tài)和準(zhǔn)確定位角色,把個人目標(biāo)與工作目標(biāo)結(jié)合起來,明確知道自己要做的事,以及清楚如何去做,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和協(xié)調(diào)。其次,領(lǐng)導(dǎo)要及時發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)與中層領(lǐng)導(dǎo)之間的矛盾沖突,通過溝通和協(xié)調(diào),促使二者之間不斷達(dá)成共識,更好地促進(jìn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
同樣,企業(yè)要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)必須要依靠制度,但在制度的規(guī)定上要有彈性,體現(xiàn)人文化管理。其次,人文管理還體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)者要放下領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)利,以優(yōu)秀的人格魅力來管理團(tuán)隊(duì),讓團(tuán)隊(duì)成員心服口服。
物業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)心得體會篇十二
搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)才能提高凝聚力和競爭力,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)全面協(xié)調(diào)持續(xù)發(fā)展,必須認(rèn)真做好溝通、關(guān)愛、激勵、信任、服務(wù)、協(xié)調(diào)和組織這七個方面的工作。
我們的小組只有4個人,暫且不談學(xué)習(xí)其他科目,很多時候我們除了做項(xiàng)目,我們各自都有自己的其他工作,有的是學(xué)院干部,有的是系里的干部,而且身兼多職,這就需要占用我們的一定時間。這時候良好的溝通顯的更加重要,只有溝通好了才能及時發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。我們平時都是通過聊天的方式進(jìn)行溝通。有人曾經(jīng)問我:怎么整天見你跟人聊天?。课业幕卮鹗牵毫奶煲彩枪ぷ?。因?yàn)?,那不是亂聊的,尤其在時機(jī)和話題的選擇上。利用課間的休息時間聊聊項(xiàng)目的話題,目的只有一個:拉近距離,融洽氣氛,了解情況,施加影響。還有比較喜歡用的`就是娛樂,尤其是下棋、打牌、能體現(xiàn)人的性格,想藏都藏不住。性格無所謂優(yōu)劣,最重要的是因人而異,善加利用。通過合理的組合,減少沖突,增強(qiáng)合力。還有就是文字記錄,一定要讓團(tuán)隊(duì)成員,尤其是關(guān)鍵成員養(yǎng)成做文字記錄的習(xí)慣,這對我們團(tuán)隊(duì)的建設(shè)很有必要。
每個人在生活中都會遇到這樣那樣的困難,這時候組員之間要相互幫助,真誠的為對方出謀劃策,這將更牢固小組人員之間的感情。使我們的小組“溫馨”之家的感情日益濃厚,責(zé)任感不斷增強(qiáng),同時給組員創(chuàng)造一個輕松的開發(fā)環(huán)境,是搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)重要一環(huán)。
給組員有更多的機(jī)會鍛煉及證明自己的能力,促進(jìn)工作的順利完成,保證工作質(zhì)量,同時使組員在心里產(chǎn)生可親可敬的形象,覺得小組里的人是值得信賴的。當(dāng)然我們沒有資金投入開發(fā),不可能有物質(zhì)上的獎勵。真正重視團(tuán)隊(duì)成員的意見并給予適當(dāng)?shù)氖跈?quán),完成任務(wù)時給予及時的肯定,失敗時給予真誠的幫助和鼓勵,比物質(zhì)上產(chǎn)生的激勵作用要來的強(qiáng)烈和持久的多。
每個組員都應(yīng)該為我們組服務(wù)。而項(xiàng)目組長更多地想的是對這個團(tuán)體的責(zé)任,目的是要把工作做好。工作最終要靠整個團(tuán)隊(duì),而不是某個人來完成。要立足于服務(wù),給團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)造出一個良好的工作環(huán)境。換句話說,組織者的任務(wù)是把臺子搭好,讓團(tuán)隊(duì)成員把戲唱好。即便是團(tuán)隊(duì)成員最終超越了你,你真誠地幫過他,他自然也會幫你,何樂而不為呢?所以,不要吝嗇的把你知道的東西告訴你的同伴,不要有妒忌的心理,這是非常忌諱的。這里需要指出的是:服務(wù)不等于麻木聽從,是有原則的,會有不少誤解、委屈,也會很"吃虧",但你收獲得將是一幫多少年后都還彼此眷顧、相互信任的朋友和一段美好的回憶。
五、協(xié)調(diào)和組織,也就是把合適的人放在合適的位置上。實(shí)際上,作為一種具體的技能和工作內(nèi)容,這是和溝通和服務(wù)連在一起的。把前幾項(xiàng)做好了,協(xié)調(diào)組織基本上就是個水到渠成的問題。由兩個需要注意的方面,一是要注意實(shí)際情況,因人就勢;一是要注意盡可能合理地分配任務(wù)。
總之,團(tuán)隊(duì)要想建設(shè)好,不僅僅是老師的引導(dǎo)有方,或是項(xiàng)目組長的親力親為,而是團(tuán)隊(duì)里每一個人的努力,只有項(xiàng)目組長熱心、負(fù)責(zé)、真心的和團(tuán)隊(duì)成員交流,充分調(diào)動團(tuán)隊(duì)每一個人積極參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)和未來的發(fā)展,大膽創(chuàng)新、不斷進(jìn)取,團(tuán)隊(duì)成員才會為了團(tuán)隊(duì)目標(biāo)共同奮斗、共同努力,才能營造一支和諧、高效的團(tuán)隊(duì)。
物業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)心得體會篇十三
一個好的教師必須有良好的溝通能力,教師必須加強(qiáng)自身人格的素質(zhì)修養(yǎng),這是培養(yǎng)高水平語言溝通技能的重要保障。通過學(xué)習(xí)《語言溝通技能訓(xùn)練》一書,我知道了教師的語言溝通技能的關(guān)鍵是要正確運(yùn)用語言。教師的教學(xué)語言除了具備一般語言的共同性質(zhì)外,還顯示出與其他語言的'明顯區(qū)別……教學(xué)語言在自身的特征。教學(xué)語言是教師用正確的語音、語義,合乎語法邏輯結(jié)構(gòu)的口頭語言,對教材內(nèi)容、問題等進(jìn)行敘述、說明的行為方式。
作為教師的我們,語言要規(guī)范。使用普通話。普通話的標(biāo)準(zhǔn)只有一個,就是以北京話為標(biāo)準(zhǔn)音,以北方話為基礎(chǔ),以典范的白話文菱為語法規(guī)范。在實(shí)際教學(xué)中,教師發(fā)音不標(biāo)準(zhǔn)、不規(guī)范,將影響學(xué)生的理解。教學(xué)語言的音量要適度,音量有控制,科學(xué)用嗓。使學(xué)生能聽清,又不疲勞。平時上課,宜以中強(qiáng)度音量為主,老師說得不吃力,學(xué)生聽起來也輕松。音量過大,學(xué)生反而聽得不真切,還容易造成聽覺疲勞。音量大小,應(yīng)以最后一排學(xué)生能聽清為宜。教學(xué)中,發(fā)音要有足夠的底氣。語速也要適當(dāng),一般情況下,語速以每分鐘200-250字為宜。在不同情況下,語速穩(wěn)速、急速、緩速之分。
通過學(xué)習(xí),我還知道了教師的語言要語調(diào)達(dá)情。語調(diào)達(dá)情指語音高低、抑揚(yáng)頓挫、強(qiáng)弱起伏,與教學(xué)情境相適應(yīng)。運(yùn)用不同的聲調(diào)可表達(dá)疑問、感嘆、驚喜、沉思等復(fù)雜感情。它的變化能極大地增強(qiáng)口語表達(dá)能力。我們要根據(jù)教學(xué)情境的需要,適當(dāng)調(diào)控語調(diào)的響度,使之有較好的清晰度與感染力。掌握語調(diào)的使用技巧,使話說得準(zhǔn)確、鮮明、生動,有利于提高教學(xué)效率。我們對學(xué)生群體或個體進(jìn)行教育談話時,應(yīng)掌握溝通、暗示、激勵、表揚(yáng)、批評等談話技巧,使語調(diào)富有針對性、啟發(fā)性,說話能以理服人,以情感人,從而加強(qiáng)教育效果。
在今后的工作中,我要加強(qiáng)自身的語言溝通技能,運(yùn)用具有在不同教學(xué)情境中與學(xué)生的溝通手段,較好地實(shí)現(xiàn)溝通目標(biāo),使我的語言溝通技能有進(jìn)一步的提升。
物業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)心得體會篇十四
維護(hù)中心從7月起,通過學(xué)習(xí)和對照省傳中心基礎(chǔ)戰(zhàn)斗單元建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),在摸索中積累,在積累中創(chuàng)新,在創(chuàng)新中發(fā)展,在發(fā)展中超越,經(jīng)過全體員工一年多的共同努力,維護(hù)中心團(tuán)隊(duì)建設(shè)取得了較好成績,增強(qiáng)了維護(hù)中心的凝聚力和向心力,促進(jìn)維護(hù)工作向又好又快的方向發(fā)展。
維護(hù)中心通過晨會和周例會認(rèn)真向員工宣傳和宣貫團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要些性,營造濃厚的建設(shè)氛圍,使員工的責(zé)任感不斷增強(qiáng),同時讓員工深刻認(rèn)識到,要做好維護(hù)工作,單靠個人的力量是不夠的,必須發(fā)揮集體的力量,靠集體的智慧和力量才能做好工作,完成任務(wù),取得優(yōu)異成績。為此,我維護(hù)中心按省傳中心23條驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的要求,扎實(shí)開展團(tuán)隊(duì)建設(shè),認(rèn)真做好各項(xiàng)工作,確保維護(hù)中心成為堅(jiān)強(qiáng)團(tuán)隊(duì)。
維護(hù)中心從開展團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動之初,全體員工按照建設(shè)要求每天堅(jiān)持穿外勤服,按照安全生產(chǎn)要求做好工作。還通過“小紙條”,把備選口號寫在小紙條上,讓員工選出自己喜愛的口號,以此表示對員工的信任,鼓舞員工士氣,振作員工精神,激勵員工更加刻苦勤奮、認(rèn)真努力工作。
雖然我維護(hù)中心在今年1月、2月發(fā)生過二級干線故障,但中心經(jīng)理依然鼓勵員工不能泄氣,激勵員工繼續(xù)把團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作做好,爭取做出工作成績,把維護(hù)中心建設(shè)成為堅(jiān)強(qiáng)團(tuán)隊(duì)。
維護(hù)中心以服務(wù)提升團(tuán)隊(duì)凝聚力,在做好服務(wù)工作的同時,切實(shí)加強(qiáng)對員工的思想工作,開展一系列政治思想教育工作,使每個員工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,提高思想政治覺悟,熱愛企業(yè),熱愛工作崗位,做到心往一處想,勁往一處使,增強(qiáng)執(zhí)行力,提高工作效率,確保完成各項(xiàng)維護(hù)任務(wù)。
維護(hù)中心在加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)中,真抓實(shí)干,扎實(shí)推進(jìn),取得了一定成績,但是與省傳中心的要求和其他兄弟先進(jìn)團(tuán)隊(duì)相比,還是存在一定的.不足與差距,需要在今后的工作中切實(shí)加以改進(jìn)和提高。為此,維護(hù)中心要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),深化管理,努力實(shí)踐,按省傳中心加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的要求,采取更加有力的措施,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè),爭取把我維護(hù)中心建成堅(jiān)強(qiáng)團(tuán)隊(duì),為做好各項(xiàng)維護(hù)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
物業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)心得體會篇十五
金秋十月,我很幸運(yùn)地參加了人眾人公司的《團(tuán)隊(duì)建設(shè)》拓展訓(xùn)練。訓(xùn)練結(jié)束,心潮起伏、思緒萬千。
也許我們很多人都不一定能夠說出到底什么叫團(tuán)隊(duì)精神,對他的內(nèi)涵也缺乏切身的體會。但通過這次活動,使我明確的感受到團(tuán)隊(duì)精神也就是指團(tuán)隊(duì)成員為了團(tuán)隊(duì)的利益和目標(biāo),相互協(xié)作、縱橫溝通、盡心盡力的意愿和作風(fēng),是團(tuán)隊(duì)管理的靈魂,是成功的內(nèi)在動力。
無數(shù)事例說明,培育團(tuán)隊(duì)精神,增強(qiáng)凝聚力、向心力、科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)策略事關(guān)成敗。美國學(xué)者喬恩r卡曾巴赫認(rèn)為,團(tuán)隊(duì)是指一定的有互補(bǔ)技能、愿意為了共同的目標(biāo)而相互協(xié)作的個體所組成的正式群體,團(tuán)隊(duì)正是以群體和協(xié)作的優(yōu)勢激勵團(tuán)隊(duì)成員之間的合作意識,營造一種增加工作滿意度的和諧氛圍,從而贏得競爭的主導(dǎo)地位。在某些團(tuán)隊(duì),人們會覺得心情愉悅,干勁十足,不知勞累,在眾成員的共同努力下,整個團(tuán)隊(duì)成績驕人,蒸蒸日上;但在某些團(tuán)隊(duì),則心情壓抑,內(nèi)憂外患,最終一事無成。因此,現(xiàn)代管理者認(rèn)為:獨(dú)行俠難成大事,勝利來自團(tuán)隊(duì),一個將自己的目標(biāo)、利益游離于團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和利益之外,他將永遠(yuǎn)不能獲得真正的成功。
一個團(tuán)隊(duì)必定有一個明確合理的奮斗目標(biāo),目標(biāo)就是明燈,是前進(jìn)的動力和方向,如果沒有一個明確合理的奮斗目標(biāo),團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的一切行動均會處于一種混亂無序的狀態(tài),團(tuán)隊(duì)的存在也就失去了意義,也就不可能有任何豐功偉績的出現(xiàn)。
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)是團(tuán)隊(duì)的核心,事關(guān)全局的成敗。因此,領(lǐng)導(dǎo)者的自身影響力,對建立科學(xué)系統(tǒng)的管理制度,形成良好的協(xié)調(diào)和溝通局面以及強(qiáng)化主人翁意識、培育團(tuán)隊(duì)成員的忠誠度、創(chuàng)造寬松、愉快、合作、信任的氛圍,培育團(tuán)隊(duì)精神、打造卓越學(xué)科,具有決定性的作用。領(lǐng)導(dǎo)者的威望及影響力主要是通過其人格魅力、專業(yè)素質(zhì)、工作作風(fēng)和膽略來實(shí)現(xiàn)的。嚴(yán)于律己、率先垂范、以身作則、公平待人、善于耐心傾聽員工的不同意見。在事關(guān)成敗的關(guān)鍵時刻,領(lǐng)導(dǎo)者或領(lǐng)導(dǎo)集體一定要快速地閱讀并理解時局的發(fā)展,果斷作出及時、正確的判斷、制定合理正確的策略、并保證信息順暢地傳達(dá)到團(tuán)隊(duì)成員的手里。團(tuán)隊(duì)成員在保證正確執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)意圖的同時,也要不斷地進(jìn)行縱向和橫向的溝通交流,以增加對全局的了解和把握。出色的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、高尚的人格魅力、精深的專業(yè)素質(zhì)和宏大的領(lǐng)導(dǎo)魄力是推動學(xué)科發(fā)展和事業(yè)成功的關(guān)鍵。七巧板的失敗,跨越雷陣的全軍覆沒,充分說明堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)是多么的重要。
物業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)心得體會篇一
作為一家物業(yè)管理公司,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是我們的首要任務(wù)。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),良好的團(tuán)隊(duì)作風(fēng)建設(shè)至關(guān)重要。經(jīng)過長期的探索與實(shí)踐,我們物業(yè)團(tuán)隊(duì)對作風(fēng)建設(shè)有了一些心得體會。本文將重點(diǎn)介紹我們物業(yè)團(tuán)隊(duì)的作風(fēng)建設(shè)心得體會,以期為其他物業(yè)管理公司提供一些建設(shè)性的借鑒和啟示。
首先,團(tuán)隊(duì)合作是物業(yè)團(tuán)隊(duì)作風(fēng)建設(shè)的基石。在我們的團(tuán)隊(duì),我們強(qiáng)調(diào)每個成員的主觀能動性與團(tuán)隊(duì)合作精神的結(jié)合。每個成員都有自己的特長和優(yōu)勢,在團(tuán)隊(duì)中進(jìn)行合理的分工和協(xié)作能發(fā)揮出最大的效益。我們鼓勵成員進(jìn)行交流與合作、相互學(xué)習(xí)與幫助。同時,我們還建立了一個良好的團(tuán)隊(duì)溝通機(jī)制,定期召開團(tuán)隊(duì)會議,匯報與交流工作中的問題與困難,并共同探討解決辦法。只有真正做到團(tuán)結(jié)協(xié)作,才能為客戶提供更好的服務(wù)。
其次,服務(wù)意識是物業(yè)團(tuán)隊(duì)作風(fēng)建設(shè)的核心。作為一家物業(yè)管理公司,我們的主要職責(zé)是提供高質(zhì)量的服務(wù)給客戶。因此,服務(wù)意識是我們工作中最重要的一部分。我們要時刻關(guān)注客戶需求,積極主動地為他們提供幫助和解決問題。我們鼓勵團(tuán)隊(duì)成員主動了解客戶的需求,并為客戶提供及時、細(xì)致、個性化的服務(wù)。我們的團(tuán)隊(duì)成員也會定期進(jìn)行專業(yè)知識和服務(wù)技能的培訓(xùn),使他們能夠更好地滿足客戶的需求。
第三,專業(yè)素養(yǎng)是物業(yè)團(tuán)隊(duì)作風(fēng)建設(shè)的重要組成部分。作為一家物業(yè)管理公司,我們要求自己的團(tuán)隊(duì)成員具備高度的專業(yè)素養(yǎng)。我們的團(tuán)隊(duì)成員要熟悉物業(yè)管理相關(guān)的法律法規(guī)和業(yè)務(wù)流程,了解行業(yè)的最新動態(tài)和發(fā)展趨勢。同時,我們也鼓勵團(tuán)隊(duì)成員不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)能力,參加培訓(xùn)和學(xué)術(shù)會議,保持專業(yè)知識的更新。只有具備專業(yè)素養(yǎng)的團(tuán)隊(duì)成員,才能更好地為客戶提供專業(yè)的服務(wù)。
第四,誠信守信是物業(yè)團(tuán)隊(duì)作風(fēng)建設(shè)的重要內(nèi)容。我們認(rèn)為,誠信守信是企業(yè)發(fā)展的基石,也是物業(yè)管理行業(yè)中不可或缺的品質(zhì)。我們要求團(tuán)隊(duì)成員在工作中始終遵守誠實(shí)守信、守法經(jīng)營的原則。我們獨(dú)立公正、客觀公正地處理與客戶、供應(yīng)商和社區(qū)的關(guān)系,維護(hù)好企業(yè)的聲譽(yù)和形象。同時,我們也建立了健全的內(nèi)部考核與監(jiān)督機(jī)制,對團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行廉潔自律教育和行為規(guī)范培訓(xùn),保持團(tuán)隊(duì)的廉潔和純潔。
最后,團(tuán)隊(duì)建設(shè)是一個長期而艱苦的過程。要提升團(tuán)隊(duì)作風(fēng),就需要我們每個人的共同努力和持續(xù)的改進(jìn)。在過去的經(jīng)驗(yàn)中,我們發(fā)現(xiàn),成功的團(tuán)隊(duì)建設(shè)需要有明確的目標(biāo)和方向,需要每個成員的積極配合和努力付出。同時,我們也要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),不斷進(jìn)行自我反思和改進(jìn)。只有不斷地調(diào)整和改進(jìn),我們的物業(yè)團(tuán)隊(duì)才能適應(yīng)市場的需求和變化,為客戶提供更好的服務(wù)。
總之,物業(yè)團(tuán)隊(duì)作風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)重要而復(fù)雜的工作。團(tuán)隊(duì)合作、服務(wù)意識、專業(yè)素養(yǎng)、誠信守信和團(tuán)隊(duì)建設(shè)是我們物業(yè)團(tuán)隊(duì)作風(fēng)建設(shè)的關(guān)鍵要素。我們相信,通過團(tuán)隊(duì)的共同努力,我們的物業(yè)團(tuán)隊(duì)可以更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
物業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)心得體會篇二
物業(yè)團(tuán)隊(duì)是一個小統(tǒng)一的集體,作風(fēng)建設(shè)是保持團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的重要基礎(chǔ)。在我的工作中,我深刻體會到了物業(yè)團(tuán)隊(duì)作風(fēng)建設(shè)的重要性及其帶來的益處。下面我將從了解團(tuán)隊(duì)、建立良好的溝通機(jī)制、注重團(tuán)隊(duì)合作、加強(qiáng)自我管理和提高服務(wù)質(zhì)量等五個方面,分享我在這方面的心得體會。
首先,了解團(tuán)隊(duì)成員是作風(fēng)建設(shè)的首要任務(wù)。一個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)要素從不僅僅只是成員的人數(shù)和個體實(shí)力的加總,更主要的是大家的精神內(nèi)核和目標(biāo)一致的愿望。作為物業(yè)團(tuán)隊(duì)的一員,我們首先要了解每個團(tuán)隊(duì)成員的個性特點(diǎn)、工作能力和處理事情的方式,這樣才能更好地協(xié)調(diào)合作,讓團(tuán)隊(duì)的整體能力得到最大發(fā)揮。在了解的基礎(chǔ)上,還要加強(qiáng)對彼此的溝通,建立良好的人際關(guān)系,為作風(fēng)建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
其次,在物業(yè)團(tuán)隊(duì)作風(fēng)建設(shè)中,建立良好的溝通機(jī)制是至關(guān)重要的。溝通是一個團(tuán)隊(duì)中最重要的環(huán)節(jié),只有通過溝通才能達(dá)成共識,解決問題。我發(fā)現(xiàn),只有建立起高效的溝通機(jī)制,才能讓團(tuán)隊(duì)成員之間相互理解、相互支持。因此,在工作中,我們積極倡導(dǎo)每天召開團(tuán)隊(duì)例會,大家可以分享工作中的經(jīng)驗(yàn)和困難,以及互相協(xié)調(diào)工作中的合作。同時,為了提高溝通效率,我們還設(shè)立了電子平臺,方便團(tuán)隊(duì)成員之間實(shí)時交流,高效解決問題。通過這些溝通機(jī)制的建立,我們的工作效率大大提高,團(tuán)隊(duì)的凝聚力不斷增強(qiáng)。
第三,團(tuán)隊(duì)合作是物業(yè)團(tuán)隊(duì)作風(fēng)建設(shè)中的關(guān)鍵因素。團(tuán)隊(duì)合作是一種有機(jī)的組織形式,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)調(diào)和配合,使整個團(tuán)隊(duì)能夠更好地完成任務(wù)。我們強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員之間的相互幫助和資源共享,遇到難題時大家會盡量集思廣益,共同解決。我們還定期開展團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)和活動,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神,使每個成員都認(rèn)識到自己是團(tuán)隊(duì)的一部分,任何個體的付出都是為了整個團(tuán)隊(duì)的利益。通過團(tuán)隊(duì)合作,我們工作效率高,難題迎刃而解,大大提升了團(tuán)隊(duì)的整體實(shí)力。
第四,加強(qiáng)自我管理是團(tuán)隊(duì)作風(fēng)建設(shè)的重要環(huán)節(jié)。一個高效的團(tuán)隊(duì)離不開每個成員的自律和自我管理,只有每個成員能夠自覺規(guī)范自己的行為和工作,才能形成整體的優(yōu)勢。我們鼓勵每個成員建立自己的工作計劃和目標(biāo),并定期進(jìn)行自我評估和調(diào)整。同時,我們還鼓勵團(tuán)隊(duì)成員主動學(xué)習(xí),不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)水平。只有通過自我管理,我們才能更好地發(fā)揮個人的優(yōu)勢,為整個團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)更多的價值。
最后,提高服務(wù)質(zhì)量是作風(fēng)建設(shè)的終極目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)作風(fēng)建設(shè)的核心是全心全意為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。作為物業(yè)團(tuán)隊(duì)的一員,我們時刻保持服務(wù)意識,傾聽用戶需求,及時解決他們遇到的問題。我們鼓勵團(tuán)隊(duì)成員親自參與服務(wù)工作,多與用戶面對面交流,了解用戶的需求和意見。通過這樣的方式,我們不斷改進(jìn)服務(wù)品質(zhì),提升用戶滿意度,并在行業(yè)中樹立了良好的口碑。
總之,物業(yè)團(tuán)隊(duì)作風(fēng)建設(shè)是一個循序漸進(jìn)的過程。通過對團(tuán)隊(duì)成員的了解,建立良好的溝通機(jī)制,注重團(tuán)隊(duì)合作,加強(qiáng)自我管理,并提高服務(wù)質(zhì)量,我深深地體會到了良好的作風(fēng)建設(shè)對團(tuán)隊(duì)運(yùn)轉(zhuǎn)的巨大作用。只有全體團(tuán)隊(duì)成員都能堅(jiān)持這些原則,才能讓團(tuán)隊(duì)更加凝聚力和決心,提高團(tuán)隊(duì)的整體實(shí)力,為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
物業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)心得體會篇三
團(tuán)隊(duì)建設(shè)訓(xùn)練只短短一天半時間。但啟發(fā)很多,體會也很多。這里只列出對我而言觸動最深的部分,時間倉促,難免有失粗糙和偏頗。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)訓(xùn)練中,除去速降以外,每一個項(xiàng)目都不是一個人所能完成的。同時,也不是團(tuán)隊(duì)中某幾位個人素質(zhì)較強(qiáng)、能力較強(qiáng)的隊(duì)員合作完成后,團(tuán)隊(duì)整體便能獲得成功。正如在實(shí)際的工作中,某一項(xiàng)具體工作可以由單人或者幾個人完成,但對于一個集體來說,事務(wù)性工作的完成和成就,并不能代表這個集體作為整體的成功,更不能代表團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)在帶隊(duì)伍方面的成功。對于一個假定的理想模型而言,從長期來看,團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者放棄集體目標(biāo),或者對于集體中工作壓力失衡、負(fù)擔(dān)失衡、發(fā)展失衡的狀態(tài)視若無睹,忽視或者放棄后進(jìn),只想靠幾個得力干將出成績打天下,是行不通的,集體內(nèi)部遲早都會出現(xiàn)這樣那樣的問題。不拋棄不放棄,為我們構(gòu)筑了一個理想的團(tuán)隊(duì)建設(shè)模型。在實(shí)際工作中,如何激勵團(tuán)隊(duì),使先進(jìn)不抱怨不松懈,使后進(jìn)不推諉不放棄,使在不同的特長、專業(yè)、資歷、經(jīng)驗(yàn)、性格、優(yōu)勢等條件下的團(tuán)隊(duì)成員,相互之間取長補(bǔ)短,互助中合作,合作中互助,達(dá)到團(tuán)隊(duì)整體步調(diào)一致,協(xié)同共進(jìn),從而形成強(qiáng)大的凝聚力乃至執(zhí)行力,是一個團(tuán)隊(duì)最終能夠邁向成功的必由之路。
好的方案可以事半功倍。這里當(dāng)然指的是能夠考慮詳盡、規(guī)劃縝密、組織到位、保障得力、環(huán)節(jié)明晰、細(xì)節(jié)操作性強(qiáng)、備用方案齊備、應(yīng)急措施周全等等近乎完美的方案。任何工作在執(zhí)行前都應(yīng)該有盡可能完備的解決方案。而在此之前需要實(shí)現(xiàn)對工作目標(biāo)的正確認(rèn)知和宏觀理性的分析,對職責(zé)分工的明確和細(xì)化,對時間安排的具體把握,以及對具體過程步驟的設(shè)計和控制等等。了解了方案制定的方法只是初步的,更重要的部分在于日常的積累過程。在這里,經(jīng)驗(yàn)凸顯出至關(guān)重要的作用。及時回顧、歸納、總結(jié)、并且征求或者借鑒他人的意見和建議,爭取領(lǐng)導(dǎo)或有經(jīng)驗(yàn)的同行、專家的指點(diǎn)可以讓你節(jié)省很多的精力。一定程度上,經(jīng)驗(yàn)決定了你的眼界,并讓你能夠至少免于輕敵、輕視、輕率行事。
好的方案可以事半功倍。但是否選用了最優(yōu)方案,與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的完成不存在唯一的對應(yīng)關(guān)系。事實(shí)上,團(tuán)隊(duì)成員的認(rèn)真投入、團(tuán)隊(duì)紀(jì)律的恰當(dāng)維持、團(tuán)隊(duì)資源的均衡分布、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部工作任務(wù)的合理分配、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理下的過程或者節(jié)奏控制、乃至激勵手段在團(tuán)隊(duì)中的正確運(yùn)用、消極因素在團(tuán)隊(duì)中不良影響的有效抑制等等,都會直接影響到團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)。
凝聚力和執(zhí)行力,是團(tuán)隊(duì)制勝的兩大法寶。從實(shí)現(xiàn)的邏輯順序上而言,我認(rèn)為必須要先凝聚,然后才是執(zhí)行。單純而言,執(zhí)行是帶有一定強(qiáng)制意味的。一個團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者可能憑借其手中的權(quán)力促使團(tuán)隊(duì)成員執(zhí)行團(tuán)隊(duì)要求,但這種強(qiáng)制的執(zhí)行只是被動的執(zhí)行、勉強(qiáng)的執(zhí)行、消極的執(zhí)行,其效果是可想而知的。當(dāng)且只有當(dāng)執(zhí)行的初衷上升到一定高度,團(tuán)隊(duì)成員對于每一項(xiàng)執(zhí)行都能夠普遍認(rèn)知、認(rèn)可、無條件接受,乃至于自覺、自發(fā)、自動地執(zhí)行,團(tuán)隊(duì)整體形成協(xié)調(diào)一致、高度統(tǒng)一的巨大凝聚作用的時候,這樣的執(zhí)行才是高效有力的。這就必然需要團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者幫助團(tuán)隊(duì)成員正確理解團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)宗旨和團(tuán)隊(duì)共同利益,幫助團(tuán)隊(duì)成員經(jīng)歷由消極向積極轉(zhuǎn)變、由被動向主動轉(zhuǎn)變、由他律向自律轉(zhuǎn)變,最終對團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)宗旨、團(tuán)隊(duì)共同利益達(dá)到“知行合一”的過程。
物業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)心得體會篇四
團(tuán)隊(duì)建設(shè)是一個在現(xiàn)代社會中越來越受重視的話題。無論是在職場還是在學(xué)校,團(tuán)隊(duì)合作都成為了一個必不可少的部分。經(jīng)歷了一段時間的團(tuán)隊(duì)合作,我對團(tuán)隊(duì)建設(shè)有了一些心得體會。在這篇文章中,我將分享我的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn),以及我對團(tuán)隊(duì)建設(shè)的看法。
首先,團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心是信任。在一個團(tuán)隊(duì)中,成員們必須彼此信任,才能夠取得良好的合作效果。沒有信任,團(tuán)隊(duì)的成員之間就會存在隔閡和猜疑,導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)無法有效地進(jìn)行溝通和協(xié)作。因此,建立信任是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的首要任務(wù)。
其次,團(tuán)隊(duì)建設(shè)需要明確的目標(biāo)和角色分配。在一個團(tuán)隊(duì)中,每個成員都需要明確自己的角色和責(zé)任,并且清楚團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和方向。只有明確分工和目標(biāo),團(tuán)隊(duì)成員才能夠更好地配合和合作,取得更好的成果。因此,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者需要明確地傳達(dá)目標(biāo)和分配角色,以確保團(tuán)隊(duì)的順利運(yùn)作。
第三,團(tuán)隊(duì)建設(shè)需要積極的溝通和交流。在一個團(tuán)隊(duì)中,信息的流動和溝通非常重要。團(tuán)隊(duì)成員之間需要相互交流和分享信息,以便更好地協(xié)調(diào)工作和解決問題。而且,良好的溝通還能夠建立團(tuán)隊(duì)成員之間的信任和凝聚力。因此,在團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程中,積極的溝通和交流是不可或缺的。
第四,團(tuán)隊(duì)建設(shè)需要尊重和包容。在一個團(tuán)隊(duì)中,成員們的思想和觀點(diǎn)可能存在差異,而這些差異是團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新和進(jìn)步的源泉。因此,團(tuán)隊(duì)成員需要互相尊重和包容,接受不同觀點(diǎn)和意見的存在。只有在這種尊重和包容的氛圍中,團(tuán)隊(duì)才能夠有效地吸納和整合各種資源和創(chuàng)意,取得更好的成果。
最后,團(tuán)隊(duì)建設(shè)還需要鼓勵和獎勵。在一個團(tuán)隊(duì)中,每個成員都應(yīng)該被充分認(rèn)可和獎勵,以激發(fā)他們的積極性和創(chuàng)造力。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者需要制定合適的獎勵機(jī)制,鼓勵成員們發(fā)揮他們的潛力,并且及時給予肯定和鼓勵。這樣可以激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的工作熱情,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
總之,團(tuán)隊(duì)建設(shè)是一個長期而復(fù)雜的過程,需要成員們的共同努力和配合。通過信任、明確目標(biāo)、積極溝通、尊重包容以及鼓勵獎勵,團(tuán)隊(duì)可以建立起高效的協(xié)作機(jī)制,取得更好的成果。我在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中學(xué)到的這些經(jīng)驗(yàn)和體會不僅適用于職場,也適用于其他各個方面。我相信,只要我們用心去構(gòu)建一個團(tuán)隊(duì),利用好每個成員的特長和優(yōu)勢,就能夠取得更加出色的成績。
物業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)心得體會篇五
搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)才能提高凝聚力和競爭力,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)全面協(xié)調(diào)持續(xù)發(fā)展,必須認(rèn)真做好溝通、關(guān)愛、激勵、信任、服務(wù)、協(xié)調(diào)和組織這五個方面的工作。
一、溝通是真誠搭建理解的坦途,只有真誠溝通才能相互理解。我們的小組只有4個人,暫且不談學(xué)習(xí)其他科目,很多時候我們除了做項(xiàng)目,我們各自都有自己的其他工作,有的是學(xué)院干部,有的是系里的干部,而且身兼多職,這就需要占用我們的一定時間。這時候良好的溝通顯的更加重要,只有溝通好了才能及時發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。我們平時都是通過聊天的方式進(jìn)行溝通。有人曾經(jīng)問我:怎么整天見你跟人聊天啊?我的回答是:聊天也是工作。因?yàn)?,那不是亂聊的,尤其在時機(jī)和話題的選擇上。利用課間的休息時間聊聊項(xiàng)目的話題,目的只有一個:拉近距離,融洽氣氛,了解情況,施加影響。還有比較喜歡用的就是娛樂,尤其是下棋、打牌、能體現(xiàn)人的性格,想藏都藏不住。性格無所謂優(yōu)劣,最重要的是因人而異,善加利用。通過合理的組合,減少沖突,增強(qiáng)合力。還有就是文字記錄,一定要讓團(tuán)隊(duì)成員,尤其是關(guān)鍵成員養(yǎng)成做文字記錄的習(xí)慣,這對我們團(tuán)隊(duì)的建設(shè)很有必要。
二、關(guān)愛組員,人是最富有感情的,每個人在生活中都會遇到這樣那樣的困難,這時候組員之間要相互幫助,真誠的為對方出謀劃策,這將更牢固小組人員之間的感情。使我們的小組“溫馨”之家的感情日益濃厚,責(zé)任感不斷增強(qiáng),同時給組員創(chuàng)造一個輕松的開發(fā)環(huán)境,是搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)重要一環(huán)。
三、激勵和信任可以有效地增強(qiáng)組員的使命感,提高組員的自信心,給組員有更多的機(jī)會鍛煉及證明自己的能力,促進(jìn)工作的順利完成,保證工作質(zhì)量,同時使組員在心里產(chǎn)生可親可敬的形象,覺得小組里的人是值得信賴的。當(dāng)然我們沒有資金投入開發(fā),不可能有物質(zhì)上的獎勵。真正重視團(tuán)隊(duì)成員的意見并給予適當(dāng)?shù)氖跈?quán),完成任務(wù)時給予及時的肯定,失敗時給予真誠的幫助和鼓勵,比物質(zhì)上產(chǎn)生的激勵作用要來的強(qiáng)烈和持久很多。
四、服務(wù),這是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心內(nèi)容。每個組員都應(yīng)該為我們組服務(wù)。而項(xiàng)目組長更多地想的是對這個團(tuán)體的責(zé)任,目的是要把工作做好。工作最終要靠整個團(tuán)隊(duì),而不是某個人來完成。要立足于服務(wù),給團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)造出一個良好的工作環(huán)境。換句話說,組織者的任務(wù)是把臺子搭好,讓團(tuán)隊(duì)成員把戲唱好。即便是團(tuán)隊(duì)成員最終超越了你,你真誠地幫過他,他自然也會幫你,何樂而不為呢?所以,不要吝嗇的把你知道的東西告訴你的同伴, 不要有妒忌的心理,這是非常忌諱的。這里需要指出的是:服務(wù)不等于麻木聽從,是有原則的,會有不少誤解、委屈,也會很"吃虧",但你收獲得將是一幫多少年后都還彼此眷顧、相互信任的朋友和美好的回憶。
五、協(xié)調(diào)和組織,也就是把合適的人放在合適的位置上。實(shí)際上,作為一種具體的技能和工作內(nèi)容,這是和溝通和服務(wù)連在一起的。把前幾項(xiàng)做好了,協(xié)調(diào)組織基本上就是個水到渠成的問題。由兩個需要注意的方面,一是要注意實(shí)際情況,因人就勢;一是要注意盡可能合理地分配任務(wù)。
總之,團(tuán)隊(duì)要想建設(shè)好,不僅僅是老師的引導(dǎo)有方,或是項(xiàng)目組長的親力親為,而是團(tuán)隊(duì)里每一個人的努力,只有項(xiàng)目組長熱心、負(fù)責(zé)、真心的和團(tuán)隊(duì)成員交流,充分調(diào)動團(tuán)隊(duì)每一個人積極參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)和未來的發(fā)展,大膽創(chuàng)新、不斷進(jìn)取,團(tuán)隊(duì)成員才會為了團(tuán)隊(duì)目標(biāo)共同奮斗、共同努力,才能營造一支和諧、有效率的團(tuán)隊(duì)!
物業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)心得體會篇六
物業(yè)團(tuán)隊(duì)作風(fēng)建設(shè)是提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。我們在物業(yè)團(tuán)隊(duì)作風(fēng)建設(shè)中積累了一些心得體會,通過團(tuán)隊(duì)的努力,我們的物業(yè)服務(wù)水平明顯提升,居民滿意度得到了大幅度提高。在這里,我將分享我們團(tuán)隊(duì)的心得體會。
第二段:明確目標(biāo),為居民服務(wù)
在物業(yè)團(tuán)隊(duì)作風(fēng)建設(shè)中,明確目標(biāo)是至關(guān)重要的。我們明確了我們的核心任務(wù)是為居民提供便捷、舒適的居住環(huán)境。為了實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo),我們建立了一個以居民為中心的服務(wù)理念,將服務(wù)質(zhì)量作為評價我們工作的重要指標(biāo)。居民需要什么,我們就盡力提供,通過不斷改善,滿足居民的需求。
第三段:團(tuán)隊(duì)協(xié)作,精細(xì)管理
在物業(yè)團(tuán)隊(duì)作風(fēng)建設(shè)中,團(tuán)隊(duì)協(xié)作是非常重要的。我們堅(jiān)信,團(tuán)隊(duì)的力量是無窮的。我們鼓勵團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和合作,通過分享經(jīng)驗(yàn)、互相幫助,實(shí)現(xiàn)知識的共享和團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步。我們還注重精細(xì)管理,通過分工明確、任務(wù)分解、時間管理等方式,提高工作效率。團(tuán)隊(duì)協(xié)作和精細(xì)管理相互融合,使我們的工作更加高效。
第四段:文明待人,和諧相處
在物業(yè)團(tuán)隊(duì)作風(fēng)建設(shè)中,文明待人和和諧相處是不可或缺的因素。我們要求團(tuán)隊(duì)成員在工作中始終保持良好的素質(zhì)和禮貌,以文明待人、和善相處的態(tài)度對待每一位居民。我們注重與居民建立良好的溝通關(guān)系,定期開展交流活動,了解居民的意見和需求,及時解決問題,避免摩擦和矛盾的發(fā)生。通過文明待人和和諧相處,我們建立了良好的社區(qū)氛圍,使居民生活更加愉快。
第五段:持續(xù)改進(jìn),追求卓越
在物業(yè)團(tuán)隊(duì)作風(fēng)建設(shè)中,持續(xù)改進(jìn)和追求卓越是我們的追求。我們鼓勵團(tuán)隊(duì)成員不斷自我反省和總結(jié),發(fā)現(xiàn)問題和不足,并積極提出改進(jìn)意見。我們通過建立培訓(xùn)和獎勵機(jī)制,不斷提升團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識。我們定期對團(tuán)隊(duì)作風(fēng)建設(shè)進(jìn)行評估,根據(jù)評估結(jié)果制定改進(jìn)計劃,并對計劃的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤監(jiān)督。我們相信,只有不斷改進(jìn),我們才能追求卓越,并實(shí)現(xiàn)我們的理想。
總結(jié):
物業(yè)團(tuán)隊(duì)作風(fēng)建設(shè)是提高服務(wù)質(zhì)量的重要手段。通過明確目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、文明待人、持續(xù)改進(jìn)等多方面的努力,我們的物業(yè)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)水平得到了明顯的提升。我們將繼續(xù)堅(jiān)持以上原則和方法,不斷完善我們的物業(yè)團(tuán)隊(duì)作風(fēng)建設(shè),為居民提供更好的服務(wù),更好地滿足他們的需求,創(chuàng)造和諧的居住環(huán)境。
物業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)心得體會篇七
搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)才能提高凝聚力和競爭力,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)全面協(xié)調(diào)持續(xù)發(fā)展,必須認(rèn)真做好溝通、關(guān)愛、激勵、信任等這幾個方面的工作。
我們的小組只有4個人,暫且不談學(xué)習(xí)其他科目,很多時候我們除了做項(xiàng)目,我們各自都有自己的其他工作,有的是學(xué)院干部,有的是系里的干部,而且身兼多職,這就需要占用我們的一定時間。這時候良好的溝通顯的更加重要,只有溝通好了才能及時發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。我們平時都是通過聊天的方式進(jìn)行溝通。有人曾經(jīng)問我:怎么整天見你跟人聊天???我的回答是:聊天也是工作。因?yàn)椋遣皇莵y聊的,尤其在時機(jī)和話題的選擇上。利用課間的休息時間聊聊項(xiàng)目的話題,目的只有一個:拉近距離,融洽氣氛,了解情況,施加影響。還有比較喜歡用的就是娛樂,尤其是下棋、打牌、能體現(xiàn)人的性格,想藏都藏不住。性格無所謂優(yōu)劣,最重要的是因人而異,善加利用。通過合理的組合,減少沖突,增強(qiáng)合力。還有就是文字記錄,一定要讓團(tuán)隊(duì)成員,尤其是關(guān)鍵成員養(yǎng)成做文字記錄的習(xí)慣,這對我們團(tuán)隊(duì)的建設(shè)很有必要。
使我們的小組“溫馨”之家的感情日益濃厚,責(zé)任感不斷增強(qiáng),同時給組員創(chuàng)造一個輕松的開發(fā)環(huán)境,是搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)重要一環(huán)。
當(dāng)然我們沒有資金投入開發(fā),不可能有物質(zhì)上的獎勵。真正重視團(tuán)隊(duì)成員的意見并給予適當(dāng)?shù)氖跈?quán),完成任務(wù)時給予及時的肯定,失敗時給予真誠的幫助和鼓勵,比物質(zhì)上產(chǎn)生的激勵作用要來的強(qiáng)烈和持久的.多。
實(shí)際上,作為一種具體的技能和工作內(nèi)容,這是和溝通和服務(wù)連在一起的。把前幾項(xiàng)做好了,協(xié)調(diào)組織基本上就是個水到渠成的問題。由兩個需要注意的方面,一是要注意實(shí)際情況,因人就勢;一是要注意盡可能合理地分配任務(wù)。
團(tuán)隊(duì)要想建設(shè)好,不僅僅是老師的引導(dǎo)有方,或是管理者的親力親為,而是團(tuán)隊(duì)里每一個人的努力,只有管理者熱心、負(fù)責(zé)、真心的和團(tuán)隊(duì)成員交流,充分調(diào)動團(tuán)隊(duì)每一個人積極參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)和未來的發(fā)展,大膽創(chuàng)新、不斷進(jìn)取,團(tuán)隊(duì)成員才會為了團(tuán)隊(duì)目標(biāo)共同奮斗、共同努力,才能營造一支和諧、高效的團(tuán)隊(duì)。
領(lǐng)導(dǎo)力,作為團(tuán)隊(duì)的首領(lǐng),尤為重要。失去領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)隊(duì)將散沙一排,無法凝聚整個團(tuán)隊(duì)的力量。在游戲中,我們需要一個領(lǐng)導(dǎo)人物,來引領(lǐng)整個任務(wù)的完成過程,協(xié)調(diào)個方的意見,以達(dá)到一個最優(yōu)化的解決方案。同樣,在工作中,我們也要去思考怎么有效的去完成一個工作,發(fā)揮有利的因素,排除不利因素,高效的完成任務(wù)。在“共建家園”的游戲中,大家都被蒙上眼睛,在無法預(yù)測外界的環(huán)境的情況下,那就對領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)能力尤其重要。服從指揮,才能順利的完成任務(wù)。在工作中,我們有時就需要服從領(lǐng)導(dǎo)的工作,配合他完成任務(wù)。
其次,相互之間的協(xié)作,也是團(tuán)隊(duì)中的重要的一部分。群策群力,共同出力,才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的最大作用力?!啊按笱泔w行”的故事,告訴我們在團(tuán)隊(duì)中協(xié)作的力量可以使每個人都得到利益。聯(lián)系到工作中,作為的各級管理者,考慮的不僅僅是自己小團(tuán)體的利益,而是應(yīng)該考慮到各個部門,甚至是整個公司的利益。目前,公司的各個部門之間的工作基本上都是相互銜接的。前面的工作做好了,才能使自己的工作順利進(jìn)行下去,自己的工作做好了,才能使下個部門的工作順利進(jìn)行。部門之間需要的是相互合作,而不是相互牽制。
最后,總結(jié)教訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),也是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要一環(huán)。就象每次游戲完成之后,我們都會總結(jié)一下學(xué)到了什么,失敗的原因是什么,怎樣才能做的更好,更完美。同樣,在工作中,我們也會碰到這樣那樣的問題。有些問題我們無法避免,但是怎樣避免同樣的問題在下次發(fā)生,也至關(guān)重要。
學(xué)無止境,作為公司基層的一名主管,怎樣管理好我們這個小團(tuán)隊(duì),怎樣配合好整個公司的工作,出色的完成任務(wù),還需要我們?nèi)ニ伎嫉母唷?BR> 物業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)心得體會篇八
6月初,我有幸參與了公司組織的新員工明陽天下拓展訓(xùn)練活動。我們參與了信任背摔、穿越電網(wǎng)、天使之手巨人梯、畢業(yè)墻等工程。嬉戲同人生、事業(yè)、團(tuán)隊(duì)、伙伴聯(lián)系在了起,更給我們?nèi)w參訓(xùn)員工帶來了無窮的樂趣、信念、士氣和思考,引起了心靈的劇烈震撼和共鳴!
拓展訓(xùn)練不同于一般的課堂教學(xué),它是一種“體驗(yàn)式”的教學(xué)訓(xùn)練,拓展訓(xùn)練的最大目的是:培育團(tuán)隊(duì)精神和整體意識,改善人際關(guān)系,了解溝通的重要作用。通過基地教練組織的一系列的活動,就我個人而言,我自己有以下一些深刻的體會:
第一、挑戰(zhàn)自我。在拓展工程中,有一項(xiàng)叫“天使之手”,大家在安保措施的下,要跨越橫跨空中的鋼索橋。但由于是在高空,所以每個人都產(chǎn)生了或多或少的恐驚感,我們要做的就是挑戰(zhàn)自己的恐驚感,跨越這一小步。在人生中,我們也會遇到許多近在眼前的機(jī)遇,只要我們挑戰(zhàn)自我,英勇的跨出這一小步,那么我們就能將屬于自己的時機(jī)牢牢抓住。
其次、無論做什么事情都要有明確的目標(biāo)。拓展訓(xùn)練的每個工程都有明確的目標(biāo),團(tuán)隊(duì)全部的籌劃和執(zhí)行都是為了完成目標(biāo)。在以后的工作和生活中,我們遇到的目標(biāo)或許并不詳細(xì),“勝利”的標(biāo)準(zhǔn)也是眾說不一,但是我信任只要目標(biāo)是積極的,可以使自己進(jìn)步成長,我們就可以并且應(yīng)當(dāng)為了這個目標(biāo)傾盡全力。
第三、做事要有周詳?shù)囊?guī)劃和正確的方法。一個好的規(guī)劃和決策可以使工作實(shí)施起來事半功倍,也可以使工作有步驟的進(jìn)展,因此在進(jìn)展任何一項(xiàng)工作前,都應(yīng)當(dāng)對該工作的實(shí)施規(guī)劃進(jìn)展論證,以削減在實(shí)施過程中消失的偏差和失誤。而在這一論證過程中,必不行少是團(tuán)隊(duì)成員的群策群力,鼎力相助。這樣最終成型的方案是集體才智的結(jié)晶,是大家共同努力的成果,才能使團(tuán)隊(duì)每個人在工作中都能按規(guī)劃辦事,工作才能順當(dāng)圓滿的完成。
第四、有力的領(lǐng)導(dǎo)。在制定規(guī)劃和實(shí)施的過程中,團(tuán)隊(duì)中成員為了目標(biāo)的完成各抒己見,群策群力。但是也會消失為了堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)而爭吵不下,這時候就需要團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)來決策,他的決策能使團(tuán)隊(duì)以一個聲音說話,以一樣步調(diào)行動,團(tuán)隊(duì)合作的過程中必需只能有一個指令來調(diào)配。所以有力領(lǐng)導(dǎo)也是任務(wù)能夠貫徹落實(shí)的有力保障。
第五、團(tuán)隊(duì)精神和整體意識在工作中的'推廣。沒有完善的個人,但可以有完善的團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)合作精神在于信任、合作和奉獻(xiàn),強(qiáng)調(diào)的是同甘共苦、共同進(jìn)展、配置合理、協(xié)作默契和工作中的相互幫忙。信任是團(tuán)隊(duì)精神的根底,失去了信任團(tuán)隊(duì)就無法合作,更不用說奉獻(xiàn)了。而合作和奉獻(xiàn)是團(tuán)隊(duì)合作的必要條件,全部的隊(duì)員要嚴(yán)密合作,無私奉獻(xiàn)才能保證工作的圓滿完成。
用什么樣的態(tài)度來面對困難?
在整個拓展訓(xùn)練過程當(dāng)中,每一個工程都布滿了難度與挑戰(zhàn),巨人梯看似高不行攀、高空斷橋看似不行逾越,但最終最終一一被團(tuán)隊(duì)所克制??偨Y(jié)這些閱歷,我覺得在面對團(tuán)隊(duì)困難的時候,解決的過程中有幾個要素是至關(guān)重要的。第一是目標(biāo)的設(shè)定,在拓展訓(xùn)練的過程中,面對一個個艱難卓絕的任務(wù),但團(tuán)隊(duì)的全部成員都有了一個清楚的目標(biāo)與來自這個目標(biāo)的壓力:整個團(tuán)隊(duì)必需全部通過,缺一不行。在這樣的清楚的目標(biāo)指導(dǎo)之下,團(tuán)隊(duì)的精神才可能被激發(fā)出來,個人英雄主義被拋棄,取而代之的是整個團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)一心,共同出謀劃策,齊頭并進(jìn)。其次個是必需依靠團(tuán)隊(duì)的力氣。在這一系列的工程任務(wù)當(dāng)中,任何的個人力量都顯得微缺乏道,由于依靠個人的力氣是永久不行能完成任務(wù)的,只有團(tuán)隊(duì)之間的精誠合作,齊心協(xié)力排解困難,才有獲勝的可能。困難是團(tuán)隊(duì)的困難、力氣是團(tuán)隊(duì)的力氣、方法是團(tuán)隊(duì)的方法。第三是團(tuán)隊(duì)解決問題必需有才智,在許多工程當(dāng)中,會消失許多混淆視線的條件、現(xiàn)象及工具,可能團(tuán)隊(duì)沒有排解這些干擾的話,會鋪張團(tuán)隊(duì)力氣,而最終換來的結(jié)果只能是失敗。勝利可能沒有真正意義上的捷徑,但是肯定有更好的方法。
用什么樣的態(tài)度來面對錯誤?
嬉戲肯定是有規(guī)章的,而破壞規(guī)章的結(jié)果必定是規(guī)章給你帶來的懲處。拓展訓(xùn)練過程中,由于有許多同事犯下的錯誤,會使團(tuán)隊(duì)全部的成員、領(lǐng)導(dǎo)受到來歷的懲處,那么,在這個時候,我們應(yīng)當(dāng)怎么樣去面對這些錯誤呢?埋怨?指責(zé)?都不是最好的方法,由于當(dāng)你去埋怨和指責(zé)的時候,你必需要停下你前進(jìn)的腳步,消耗你的時間,但對于整個團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步所起的往往的負(fù)面的作用。通過兩天一夜的訓(xùn)練,我認(rèn)為在面對團(tuán)隊(duì)的錯誤或團(tuán)隊(duì)中某個個體的錯誤的時候應(yīng)持的態(tài)度是不埋怨指責(zé)但肯定要有總結(jié)??偨Y(jié)是讓犯錯的個體或團(tuán)隊(duì)都更加清晰應(yīng)當(dāng)與不應(yīng)當(dāng),是指明方向的明燈,就像一個人跌倒了一樣,不停咒罵只會阻礙前進(jìn)的腳步,而利用跌倒的時機(jī)認(rèn)真觀看地形、查找絆跌你的石頭的位置,才是后面的路走得更安全的方法。
拓展訓(xùn)練完畢了,但團(tuán)隊(duì)的建立在持續(xù),并且過程艱辛漫長,但只要像標(biāo)題一樣,每個晝夜都有所得,輝煌的團(tuán)隊(duì)成果肯定是指日可待的。
物業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)心得體會篇九
20xx年6月20日,公司組織我們?nèi)ヅR安青山湖浙地山莊拓展基地為期兩天的團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練。雖然兩天的拓展非常短暫,但是它帶給了我的是從來沒有過的震撼。在一系列拓展項(xiàng)目中,我不僅暴露了自身的許多弱點(diǎn),也認(rèn)識到自己對于團(tuán)隊(duì)精神理解的不足和處理方式的不恰當(dāng)。可以說此行收獲頗豐,尤其讓我學(xué)會了,只要敢于拼搏,就會取得成功;只要樹立信心,就能超越自我。也讓我體會到了團(tuán)隊(duì)精神的重要,相信集體伙伴,即使?fàn)奚约阂苍谒幌АV挥羞@樣,我們的集體才是最強(qiáng)大的!團(tuán)結(jié)就是力量!
拓展只是一種訓(xùn)練,是體驗(yàn)下的'感悟。是體現(xiàn)集體的個性。拓展訓(xùn)練實(shí)行分組活動,強(qiáng)調(diào)集體合作。力圖使每一名學(xué)員竭盡全力為集體爭取榮譽(yù),同時從集體中吸取巨大的力量和信心,在集體中顯示個性通過“磨合”逐漸形成新的集體文化。我們應(yīng)把拓展中學(xué)到的啟示運(yùn)用到生活和工作的困難中,明確自己的目標(biāo)和方向,對待工作必須經(jīng)過充分的策劃,必須有團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神和機(jī)制去完成每一項(xiàng)工作任務(wù)。
通過拓展訓(xùn)練給予我的啟發(fā)和經(jīng)驗(yàn)是一筆永久的精神財富,無論我們身處何種崗位,只要用心體會就能得到十分有益的人生感悟,而針對參訓(xùn)者在諸多方面都有著顯著的提高:
一、認(rèn)識自身潛能,增強(qiáng)自信心,改善自身形象;克服心理惰性。
二、磨練戰(zhàn)勝困難的毅力;啟發(fā)想象力與創(chuàng)造力,提高解決問題的能力。
三、認(rèn)識群體的作用,增進(jìn)對集體的參與意識與責(zé)也由任心。
四、改善人際關(guān)系,學(xué)會關(guān)心,更為融洽地與群體合作。
物業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)心得體會篇十
昨天(xx年10月23日)以研發(fā)二部為主的xx科技73人參加了匯智(huge)在xx莊園舉行的團(tuán)隊(duì)建設(shè)拓展訓(xùn)練,個人有一些心得與大家分享。
由于上次參加茅山由人眾人舉行的拓展訓(xùn)練時部分活動沒有積極參與,這次沒有浪費(fèi)機(jī)會,積極參與了每個項(xiàng)目的活動。下面依次談?wù)劽總€活動的想法。
拓展訓(xùn)練演示項(xiàng)目是同心桿,十個人齊心協(xié)力用伸出的食指挑著一根桿子,將其從齊肩的地方慢慢降低到膝蓋同高的地方。對于一個未經(jīng)磨合的團(tuán)隊(duì)來說,這個項(xiàng)目在嚴(yán)格遵守游戲規(guī)則的前提下是不可能完成的。我參與了兩次,一次是臨時拼湊的十個人,結(jié)果自然是可想而知,以失敗而終。第二次是我們bmw小組參與拓展的八個人加另外兩個平時玩得比較多的倆小伙。簡單制定了一下策略,就開動了,不過還是由于訓(xùn)練太少,在限定時間內(nèi)失敗了。現(xiàn)在想想,稍加鍛煉,成功并不難。
接下來是正式項(xiàng)目,我們73人分成6個團(tuán)隊(duì),我被分到1隊(duì)。我們是協(xié)力隊(duì),共14人(含領(lǐng)隊(duì)左教練1人),“齊心協(xié)力,追求卓越!”是我們的隊(duì)訓(xùn)。
第二個項(xiàng)目是急速大挑戰(zhàn),三十張卡片,6~7個人的隊(duì)伍,三次60秒闖關(guān)時間,30分鐘游戲總時間。根據(jù)卡片圖案猜測每個圖案對應(yīng)的數(shù)字。這個游戲的策略非常重要,這個游戲我們小分隊(duì)敗的比較慘,究其原因,策略失誤。首先,沒有安排專門的計時人,這就像在項(xiàng)目管理中的時間管理,項(xiàng)目經(jīng)理要非常重視一樣,要始終盯著項(xiàng)目計劃,安排好時間;其次,我們浪費(fèi)了第一次闖關(guān)的試錯機(jī)會,7個人只顧著記牌了,沒有試著做一些猜測,提交給裁判;再次,我們第二次浪費(fèi)了約20秒,因?yàn)槲覀償?shù)字1就猜錯了;最后,我們第三次機(jī)會提交答案的流程有些亂,導(dǎo)致沒能在最短時間內(nèi)提交最多的數(shù)字。當(dāng)然,我們也有成功的地方,在第二次數(shù)字1試錯的時候,我們沒有氣餒,我們積極尋求其它小分隊(duì)的幫助,最終得到一個還算不錯的成績。
第三個項(xiàng)目是鼓動人心,被安排在下午了。天下著小雨,我們興致不減,大家穿著一次性雨披,每個團(tuán)隊(duì)不斷地戰(zhàn)勝自己。鼓動人心的玩法是一個團(tuán)隊(duì)的成員圍著一個直徑約20公分的小鼓,每人牽著鼓邊的一根繩子,手牽繩子的地方離鼓邊不得少于1米,通過團(tuán)隊(duì)成員一起松緊繩子,用盡可能保持水平的鼓面去顛網(wǎng)球,使其不掉落到地上。經(jīng)過不斷的調(diào)整,我們最終以最好成績96個完成了比賽。雖然我們沒有取得第一,但是,我們超越了自己,打破了當(dāng)時場面上已知的最好成績,我相信如果前面有更高的分?jǐn)?shù),我們可以做得更好!這個活動給我的體會是團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)調(diào)性很重要。
第四個項(xiàng)目是信息傳遞(學(xué)名叫啥忘了),玩法是團(tuán)隊(duì)所有成員在教室做成一長條(一共六只隊(duì)伍),在不出聲,前排隊(duì)員不允許回頭,不允許使用手機(jī)等現(xiàn)代化通訊工具等一切工具的情況下,將一串?dāng)?shù)字(不含小數(shù)點(diǎn))從隊(duì)伍最后排傳遞到隊(duì)伍最前排。由于我們協(xié)力隊(duì)的方法和流程最高效,并且通過前三個項(xiàng)目的磨合,所有成員的執(zhí)行力都很強(qiáng),我們以遙遙領(lǐng)先的優(yōu)勢取得了勝利,當(dāng)然其中也出現(xiàn)過一些方法的不足,我們通過齊心協(xié)力,追求卓越的調(diào)整,保障了最后的勝利。通過這個游戲,我的感覺是如何保持溝通方式簡單有效是非常重要的,溝通效率很重要,但是,溝通中的反饋同樣重要,如果信息不能正確傳遞,再快的溝通都是白費(fèi)。
這一天非常充實(shí),讓我們通過游戲?qū)W到了很多東西。失敗并不可怕,這種失敗的成本都很小,我們只要能從失敗中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),就能夠增強(qiáng)我們的.軟實(shí)力,增強(qiáng)自己的競爭力。小雨淅淅瀝瀝下了一天,但愿參加拓展的童鞋們都沒有生病!
物業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)心得體會篇十一
5月13日下午,物業(yè)總公司培訓(xùn)部組織了一次項(xiàng)目經(jīng)理參加的培訓(xùn)課,并特邀高忠良副總給大家講《如何抓好團(tuán)隊(duì)建設(shè)》的培訓(xùn),使我受益匪淺。作為一名物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理人,如何抓好團(tuán)隊(duì)建設(shè),通過這次學(xué)習(xí)自己有了新的認(rèn)識。
作為一名項(xiàng)目經(jīng)理,是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的責(zé)任人,也是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭人。在工作中必須找到自己的準(zhǔn)確位置,帶領(lǐng)和指揮整個項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)去實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo),完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。通過學(xué)習(xí)我認(rèn)知到,作為一個項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,一定要以身作則,嚴(yán)于自律?,F(xiàn)在我擔(dān)任市國際機(jī)場物業(yè)處項(xiàng)目經(jīng)理一職,就在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中如何做一名合格的項(xiàng)目經(jīng)理,我談?wù)勛约旱恼J(rèn)識:
石家莊市國際機(jī)場物業(yè)處成立之初,員工新入職,服務(wù)意識淡薄。面對這種情況,我項(xiàng)目處以物業(yè)總公司為榜樣,注重員工培訓(xùn)、素質(zhì)教育,從學(xué)習(xí)觀念著手,科學(xué)管理、規(guī)范操作、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、不斷改進(jìn):我把員工思想教育作為重點(diǎn),讓每位員工從思想上認(rèn)同企業(yè)理念、熱愛本職、團(tuán)結(jié)同事、互相協(xié)作。
隨著物業(yè)品牌的提升和外接小區(qū)的拓展,自己深感責(zé)任重大,公司給了自己一個發(fā)展的平臺,一定要珍惜。作為一名管理者,如果跟不上公司發(fā)展就會掉鏈子,為了做好工作,必須在學(xué)習(xí)中成長。因此,作為物業(yè)經(jīng)理,一定要拓寬思路,有創(chuàng)新意識,做到以下幾點(diǎn):
1.在工作中,有強(qiáng)烈的責(zé)任感,認(rèn)真負(fù)責(zé)地對待工作,盡職盡責(zé),刻苦鉆研,不斷創(chuàng)新,為業(yè)主提供滿意的服務(wù)。增強(qiáng)服務(wù)意識,熱情服務(wù),謙虛謹(jǐn)慎,文明禮貌,忠誠可靠,做事公道,工作中勤奮主動,實(shí)事求是。
2.在與業(yè)主溝通問題上,作為管理者,必須學(xué)會與業(yè)主真誠地溝通,才能完成管理目標(biāo)。物業(yè)經(jīng)理及員工要學(xué)會感謝業(yè)主提出意見,及時發(fā)現(xiàn)管理與服務(wù)中的不足,促進(jìn)管理服務(wù)質(zhì)量的不斷提高,使業(yè)主感到滿意。
3.要積極參加公司舉辦的各種培訓(xùn)班,加強(qiáng)專業(yè)知識補(bǔ)充,爭取把所學(xué)到的知識用到工作實(shí)踐中,發(fā)揮自身的職業(yè)優(yōu)勢,找準(zhǔn)自己的位置,去實(shí)現(xiàn)人生的價值。
4.加強(qiáng)自己思想建設(shè),增強(qiáng)全局意識,增強(qiáng)責(zé)任感,增加團(tuán)隊(duì)意識,積極主動的把工作做到點(diǎn)上,落到實(shí)處。
5.提高個人修養(yǎng),提高溝通能力。尊重領(lǐng)導(dǎo),虛心采納員工意見和建議,搞好上下級關(guān)系,互相尊重。
6.利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)有關(guān)物業(yè)管理方面知識,向有經(jīng)驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),多交流溝通。從實(shí)踐中摸索物業(yè)管理技巧,發(fā)揮特長。
7.根據(jù)各項(xiàng)目特點(diǎn),還探索物業(yè)服務(wù)新內(nèi)涵,注重服務(wù)創(chuàng)新,為業(yè)主提供多樣化服務(wù),突出品牌的優(yōu)勢。
8.以高度的責(zé)任心為業(yè)主服務(wù),提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量,創(chuàng)造優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)品牌。
高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與學(xué)習(xí)心態(tài)準(zhǔn)備心得體會聆聽了眾多專家的培訓(xùn)、講座,雖培訓(xùn)內(nèi)容有所不同,但呈現(xiàn)方式基本相同,培訓(xùn)結(jié)果收效甚微;1月7日上午顏教授耳目一新、活力四射的團(tuán)隊(duì)培訓(xùn),如夏日里的一縷涼風(fēng),讓我們每一位培訓(xùn)者感受到前所未有的愜意與暢快,收獲到意想不到的驚喜與成功!
“康泰之樹,出自茂林,樹出茂林,風(fēng)必折之?!币豢媒】蹈叽蟮臉淠?,一定是從茂密的森林中生長出來,這棵樹如果離開這片森林,風(fēng)一吹來勢必折枝散葉。在現(xiàn)今社會中沒有一個人單靠自己就能頂天立地。企業(yè)競爭不是個人賽,而是團(tuán)體賽。因此,增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)才能,實(shí)施人文管理,倡導(dǎo)人盡其才,各司其職,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、向心力,實(shí)現(xiàn)智慧共享、資源共享,合作共贏,最終成就一支優(yōu)質(zhì)高效的團(tuán)隊(duì),從而助推企業(yè)跨越式發(fā)展。
增強(qiáng)和發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)作用,首先領(lǐng)導(dǎo)必須以身作則,為團(tuán)隊(duì)成員起榜樣和示范作用;其次,明確企業(yè)的經(jīng)營理念、目標(biāo);再次,明確各團(tuán)隊(duì)成對員的角色和責(zé)任分工,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員各自的才能,激發(fā)每個成員最大的潛能。比如,《南極大冒險》視頻中群狼狩獵片斷,讓我們看到了一匹精明能干、沉穩(wěn)睿智,頗具組織、領(lǐng)導(dǎo)才能的'狼首領(lǐng),正是在它的英明帶領(lǐng)下,群狼捕獵成功、共渡難關(guān)。
在每一所企業(yè)里,都有一個龐大的團(tuán)隊(duì),大家由于心態(tài)、觀念、能力的不一致,難以高效地完成各自的目標(biāo),正所謂“百姓百心”,很多工作進(jìn)展緩慢,作為領(lǐng)導(dǎo)者和管理者必須以人為本,采取科學(xué)有效的管理方法,讓全體員工凝成一股繩,建設(shè)一支高效團(tuán)隊(duì)。
1、目標(biāo)引領(lǐng):團(tuán)隊(duì)凝聚力是無形的精神力量,是將一個團(tuán)隊(duì)的成員緊密地聯(lián)系在一起的看不見的紐帶。團(tuán)隊(duì)的凝聚力來自于團(tuán)隊(duì)成員自覺的內(nèi)心動力,來自于共識的價值觀,是團(tuán)隊(duì)精神的最高體現(xiàn)。因此領(lǐng)導(dǎo)者要提出先進(jìn)的辦學(xué)目標(biāo),以辦學(xué)目標(biāo)引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的方向,使團(tuán)隊(duì)成員對工作目標(biāo)形成統(tǒng)一和強(qiáng)烈的共識,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員對團(tuán)隊(duì)的向心力、凝聚力,使團(tuán)隊(duì)走向高效。
2、溝通協(xié)調(diào):領(lǐng)導(dǎo)要進(jìn)行充分溝通,引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員調(diào)整心態(tài)和準(zhǔn)確定位角色,把個人目標(biāo)與工作目標(biāo)結(jié)合起來,明確知道自己要做的事,以及清楚如何去做,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和協(xié)調(diào)。其次,領(lǐng)導(dǎo)要及時發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)與中層領(lǐng)導(dǎo)之間的矛盾沖突,通過溝通和協(xié)調(diào),促使二者之間不斷達(dá)成共識,更好地促進(jìn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
同樣,企業(yè)要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)必須要依靠制度,但在制度的規(guī)定上要有彈性,體現(xiàn)人文化管理。其次,人文管理還體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)者要放下領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)利,以優(yōu)秀的人格魅力來管理團(tuán)隊(duì),讓團(tuán)隊(duì)成員心服口服。
物業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)心得體會篇十二
搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)才能提高凝聚力和競爭力,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)全面協(xié)調(diào)持續(xù)發(fā)展,必須認(rèn)真做好溝通、關(guān)愛、激勵、信任、服務(wù)、協(xié)調(diào)和組織這七個方面的工作。
我們的小組只有4個人,暫且不談學(xué)習(xí)其他科目,很多時候我們除了做項(xiàng)目,我們各自都有自己的其他工作,有的是學(xué)院干部,有的是系里的干部,而且身兼多職,這就需要占用我們的一定時間。這時候良好的溝通顯的更加重要,只有溝通好了才能及時發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。我們平時都是通過聊天的方式進(jìn)行溝通。有人曾經(jīng)問我:怎么整天見你跟人聊天?。课业幕卮鹗牵毫奶煲彩枪ぷ?。因?yàn)?,那不是亂聊的,尤其在時機(jī)和話題的選擇上。利用課間的休息時間聊聊項(xiàng)目的話題,目的只有一個:拉近距離,融洽氣氛,了解情況,施加影響。還有比較喜歡用的`就是娛樂,尤其是下棋、打牌、能體現(xiàn)人的性格,想藏都藏不住。性格無所謂優(yōu)劣,最重要的是因人而異,善加利用。通過合理的組合,減少沖突,增強(qiáng)合力。還有就是文字記錄,一定要讓團(tuán)隊(duì)成員,尤其是關(guān)鍵成員養(yǎng)成做文字記錄的習(xí)慣,這對我們團(tuán)隊(duì)的建設(shè)很有必要。
每個人在生活中都會遇到這樣那樣的困難,這時候組員之間要相互幫助,真誠的為對方出謀劃策,這將更牢固小組人員之間的感情。使我們的小組“溫馨”之家的感情日益濃厚,責(zé)任感不斷增強(qiáng),同時給組員創(chuàng)造一個輕松的開發(fā)環(huán)境,是搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)重要一環(huán)。
給組員有更多的機(jī)會鍛煉及證明自己的能力,促進(jìn)工作的順利完成,保證工作質(zhì)量,同時使組員在心里產(chǎn)生可親可敬的形象,覺得小組里的人是值得信賴的。當(dāng)然我們沒有資金投入開發(fā),不可能有物質(zhì)上的獎勵。真正重視團(tuán)隊(duì)成員的意見并給予適當(dāng)?shù)氖跈?quán),完成任務(wù)時給予及時的肯定,失敗時給予真誠的幫助和鼓勵,比物質(zhì)上產(chǎn)生的激勵作用要來的強(qiáng)烈和持久的多。
每個組員都應(yīng)該為我們組服務(wù)。而項(xiàng)目組長更多地想的是對這個團(tuán)體的責(zé)任,目的是要把工作做好。工作最終要靠整個團(tuán)隊(duì),而不是某個人來完成。要立足于服務(wù),給團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)造出一個良好的工作環(huán)境。換句話說,組織者的任務(wù)是把臺子搭好,讓團(tuán)隊(duì)成員把戲唱好。即便是團(tuán)隊(duì)成員最終超越了你,你真誠地幫過他,他自然也會幫你,何樂而不為呢?所以,不要吝嗇的把你知道的東西告訴你的同伴,不要有妒忌的心理,這是非常忌諱的。這里需要指出的是:服務(wù)不等于麻木聽從,是有原則的,會有不少誤解、委屈,也會很"吃虧",但你收獲得將是一幫多少年后都還彼此眷顧、相互信任的朋友和一段美好的回憶。
五、協(xié)調(diào)和組織,也就是把合適的人放在合適的位置上。實(shí)際上,作為一種具體的技能和工作內(nèi)容,這是和溝通和服務(wù)連在一起的。把前幾項(xiàng)做好了,協(xié)調(diào)組織基本上就是個水到渠成的問題。由兩個需要注意的方面,一是要注意實(shí)際情況,因人就勢;一是要注意盡可能合理地分配任務(wù)。
總之,團(tuán)隊(duì)要想建設(shè)好,不僅僅是老師的引導(dǎo)有方,或是項(xiàng)目組長的親力親為,而是團(tuán)隊(duì)里每一個人的努力,只有項(xiàng)目組長熱心、負(fù)責(zé)、真心的和團(tuán)隊(duì)成員交流,充分調(diào)動團(tuán)隊(duì)每一個人積極參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)和未來的發(fā)展,大膽創(chuàng)新、不斷進(jìn)取,團(tuán)隊(duì)成員才會為了團(tuán)隊(duì)目標(biāo)共同奮斗、共同努力,才能營造一支和諧、高效的團(tuán)隊(duì)。
物業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)心得體會篇十三
一個好的教師必須有良好的溝通能力,教師必須加強(qiáng)自身人格的素質(zhì)修養(yǎng),這是培養(yǎng)高水平語言溝通技能的重要保障。通過學(xué)習(xí)《語言溝通技能訓(xùn)練》一書,我知道了教師的語言溝通技能的關(guān)鍵是要正確運(yùn)用語言。教師的教學(xué)語言除了具備一般語言的共同性質(zhì)外,還顯示出與其他語言的'明顯區(qū)別……教學(xué)語言在自身的特征。教學(xué)語言是教師用正確的語音、語義,合乎語法邏輯結(jié)構(gòu)的口頭語言,對教材內(nèi)容、問題等進(jìn)行敘述、說明的行為方式。
作為教師的我們,語言要規(guī)范。使用普通話。普通話的標(biāo)準(zhǔn)只有一個,就是以北京話為標(biāo)準(zhǔn)音,以北方話為基礎(chǔ),以典范的白話文菱為語法規(guī)范。在實(shí)際教學(xué)中,教師發(fā)音不標(biāo)準(zhǔn)、不規(guī)范,將影響學(xué)生的理解。教學(xué)語言的音量要適度,音量有控制,科學(xué)用嗓。使學(xué)生能聽清,又不疲勞。平時上課,宜以中強(qiáng)度音量為主,老師說得不吃力,學(xué)生聽起來也輕松。音量過大,學(xué)生反而聽得不真切,還容易造成聽覺疲勞。音量大小,應(yīng)以最后一排學(xué)生能聽清為宜。教學(xué)中,發(fā)音要有足夠的底氣。語速也要適當(dāng),一般情況下,語速以每分鐘200-250字為宜。在不同情況下,語速穩(wěn)速、急速、緩速之分。
通過學(xué)習(xí),我還知道了教師的語言要語調(diào)達(dá)情。語調(diào)達(dá)情指語音高低、抑揚(yáng)頓挫、強(qiáng)弱起伏,與教學(xué)情境相適應(yīng)。運(yùn)用不同的聲調(diào)可表達(dá)疑問、感嘆、驚喜、沉思等復(fù)雜感情。它的變化能極大地增強(qiáng)口語表達(dá)能力。我們要根據(jù)教學(xué)情境的需要,適當(dāng)調(diào)控語調(diào)的響度,使之有較好的清晰度與感染力。掌握語調(diào)的使用技巧,使話說得準(zhǔn)確、鮮明、生動,有利于提高教學(xué)效率。我們對學(xué)生群體或個體進(jìn)行教育談話時,應(yīng)掌握溝通、暗示、激勵、表揚(yáng)、批評等談話技巧,使語調(diào)富有針對性、啟發(fā)性,說話能以理服人,以情感人,從而加強(qiáng)教育效果。
在今后的工作中,我要加強(qiáng)自身的語言溝通技能,運(yùn)用具有在不同教學(xué)情境中與學(xué)生的溝通手段,較好地實(shí)現(xiàn)溝通目標(biāo),使我的語言溝通技能有進(jìn)一步的提升。
物業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)心得體會篇十四
維護(hù)中心從7月起,通過學(xué)習(xí)和對照省傳中心基礎(chǔ)戰(zhàn)斗單元建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),在摸索中積累,在積累中創(chuàng)新,在創(chuàng)新中發(fā)展,在發(fā)展中超越,經(jīng)過全體員工一年多的共同努力,維護(hù)中心團(tuán)隊(duì)建設(shè)取得了較好成績,增強(qiáng)了維護(hù)中心的凝聚力和向心力,促進(jìn)維護(hù)工作向又好又快的方向發(fā)展。
維護(hù)中心通過晨會和周例會認(rèn)真向員工宣傳和宣貫團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要些性,營造濃厚的建設(shè)氛圍,使員工的責(zé)任感不斷增強(qiáng),同時讓員工深刻認(rèn)識到,要做好維護(hù)工作,單靠個人的力量是不夠的,必須發(fā)揮集體的力量,靠集體的智慧和力量才能做好工作,完成任務(wù),取得優(yōu)異成績。為此,我維護(hù)中心按省傳中心23條驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的要求,扎實(shí)開展團(tuán)隊(duì)建設(shè),認(rèn)真做好各項(xiàng)工作,確保維護(hù)中心成為堅(jiān)強(qiáng)團(tuán)隊(duì)。
維護(hù)中心從開展團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動之初,全體員工按照建設(shè)要求每天堅(jiān)持穿外勤服,按照安全生產(chǎn)要求做好工作。還通過“小紙條”,把備選口號寫在小紙條上,讓員工選出自己喜愛的口號,以此表示對員工的信任,鼓舞員工士氣,振作員工精神,激勵員工更加刻苦勤奮、認(rèn)真努力工作。
雖然我維護(hù)中心在今年1月、2月發(fā)生過二級干線故障,但中心經(jīng)理依然鼓勵員工不能泄氣,激勵員工繼續(xù)把團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作做好,爭取做出工作成績,把維護(hù)中心建設(shè)成為堅(jiān)強(qiáng)團(tuán)隊(duì)。
維護(hù)中心以服務(wù)提升團(tuán)隊(duì)凝聚力,在做好服務(wù)工作的同時,切實(shí)加強(qiáng)對員工的思想工作,開展一系列政治思想教育工作,使每個員工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,提高思想政治覺悟,熱愛企業(yè),熱愛工作崗位,做到心往一處想,勁往一處使,增強(qiáng)執(zhí)行力,提高工作效率,確保完成各項(xiàng)維護(hù)任務(wù)。
維護(hù)中心在加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)中,真抓實(shí)干,扎實(shí)推進(jìn),取得了一定成績,但是與省傳中心的要求和其他兄弟先進(jìn)團(tuán)隊(duì)相比,還是存在一定的.不足與差距,需要在今后的工作中切實(shí)加以改進(jìn)和提高。為此,維護(hù)中心要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),深化管理,努力實(shí)踐,按省傳中心加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的要求,采取更加有力的措施,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè),爭取把我維護(hù)中心建成堅(jiān)強(qiáng)團(tuán)隊(duì),為做好各項(xiàng)維護(hù)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
物業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)心得體會篇十五
金秋十月,我很幸運(yùn)地參加了人眾人公司的《團(tuán)隊(duì)建設(shè)》拓展訓(xùn)練。訓(xùn)練結(jié)束,心潮起伏、思緒萬千。
也許我們很多人都不一定能夠說出到底什么叫團(tuán)隊(duì)精神,對他的內(nèi)涵也缺乏切身的體會。但通過這次活動,使我明確的感受到團(tuán)隊(duì)精神也就是指團(tuán)隊(duì)成員為了團(tuán)隊(duì)的利益和目標(biāo),相互協(xié)作、縱橫溝通、盡心盡力的意愿和作風(fēng),是團(tuán)隊(duì)管理的靈魂,是成功的內(nèi)在動力。
無數(shù)事例說明,培育團(tuán)隊(duì)精神,增強(qiáng)凝聚力、向心力、科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)策略事關(guān)成敗。美國學(xué)者喬恩r卡曾巴赫認(rèn)為,團(tuán)隊(duì)是指一定的有互補(bǔ)技能、愿意為了共同的目標(biāo)而相互協(xié)作的個體所組成的正式群體,團(tuán)隊(duì)正是以群體和協(xié)作的優(yōu)勢激勵團(tuán)隊(duì)成員之間的合作意識,營造一種增加工作滿意度的和諧氛圍,從而贏得競爭的主導(dǎo)地位。在某些團(tuán)隊(duì),人們會覺得心情愉悅,干勁十足,不知勞累,在眾成員的共同努力下,整個團(tuán)隊(duì)成績驕人,蒸蒸日上;但在某些團(tuán)隊(duì),則心情壓抑,內(nèi)憂外患,最終一事無成。因此,現(xiàn)代管理者認(rèn)為:獨(dú)行俠難成大事,勝利來自團(tuán)隊(duì),一個將自己的目標(biāo)、利益游離于團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和利益之外,他將永遠(yuǎn)不能獲得真正的成功。
一個團(tuán)隊(duì)必定有一個明確合理的奮斗目標(biāo),目標(biāo)就是明燈,是前進(jìn)的動力和方向,如果沒有一個明確合理的奮斗目標(biāo),團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的一切行動均會處于一種混亂無序的狀態(tài),團(tuán)隊(duì)的存在也就失去了意義,也就不可能有任何豐功偉績的出現(xiàn)。
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)是團(tuán)隊(duì)的核心,事關(guān)全局的成敗。因此,領(lǐng)導(dǎo)者的自身影響力,對建立科學(xué)系統(tǒng)的管理制度,形成良好的協(xié)調(diào)和溝通局面以及強(qiáng)化主人翁意識、培育團(tuán)隊(duì)成員的忠誠度、創(chuàng)造寬松、愉快、合作、信任的氛圍,培育團(tuán)隊(duì)精神、打造卓越學(xué)科,具有決定性的作用。領(lǐng)導(dǎo)者的威望及影響力主要是通過其人格魅力、專業(yè)素質(zhì)、工作作風(fēng)和膽略來實(shí)現(xiàn)的。嚴(yán)于律己、率先垂范、以身作則、公平待人、善于耐心傾聽員工的不同意見。在事關(guān)成敗的關(guān)鍵時刻,領(lǐng)導(dǎo)者或領(lǐng)導(dǎo)集體一定要快速地閱讀并理解時局的發(fā)展,果斷作出及時、正確的判斷、制定合理正確的策略、并保證信息順暢地傳達(dá)到團(tuán)隊(duì)成員的手里。團(tuán)隊(duì)成員在保證正確執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)意圖的同時,也要不斷地進(jìn)行縱向和橫向的溝通交流,以增加對全局的了解和把握。出色的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、高尚的人格魅力、精深的專業(yè)素質(zhì)和宏大的領(lǐng)導(dǎo)魄力是推動學(xué)科發(fā)展和事業(yè)成功的關(guān)鍵。七巧板的失敗,跨越雷陣的全軍覆沒,充分說明堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)是多么的重要。

