優(yōu)質(zhì)餐飲行業(yè)員工激勵方案大全(21篇)

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    方案的實施需要有明確的時間表和責(zé)任分工。方案的實施需要有明確的時間表和責(zé)任人。執(zhí)行方案時,需要建立有效的監(jiān)測機制和反饋機制,及時發(fā)現(xiàn)問題和提出改進意見。
    餐飲行業(yè)員工激勵方案篇一
    具體來說,當(dāng)員工的需要被滿足時,員工就能夠被激勵,就會有工作的積極性;而員工的需要不能得到滿足時,他就不會被激勵,也就沒有工作積極性。
    那么,什么是需要呢?從管理論知識角度,我們可以給'需要'下這樣一個定義:需要是個體由于某種重要東西的缺乏或被剝奪而產(chǎn)生的內(nèi)心緊張狀態(tài)。
    在這個定義中,'缺乏或被剝奪'是產(chǎn)生需要的兩種方式。人們不僅因為'缺乏'而需要,也會因為'被剝奪'已經(jīng)擁有的需要而產(chǎn)生的需要。因此,激勵員工不僅要靠給予、獎勵,也要靠懲罰。
    需要是員工努力工作的源泉,作為管理者只有深刻理解、把握員工的需要,才有可能踏上激勵員工的正軌,才有可以激發(fā)出員工努力工作的熱情。
    首先了解員工的需要,了解員工的需要是一切激勵措施的前提。不同類型的員工,其主導(dǎo)性的需要是不同的。管理者在實踐中應(yīng)該根據(jù)不同層次的需要,采取相應(yīng)的組織措施,以引導(dǎo)和控制人的行為,使之與公司、部門的或社會的需要相一致。
    其次,重視員工的需要也體現(xiàn)了'人本主義'的管理思想。部門應(yīng)該把了解員工需要作為一項重要的工作來進行,幷且采取一些科學(xué)的調(diào)查手段,不能僅僅限于談心、觀察等經(jīng)驗性手段。
    員工的這些需要是:
    在工作中知道部門對我有什么期望;擁有把工作做好所必需的工作環(huán)境(包括工具和設(shè)備等);在工作中有機會做最擅長的事;在過去的一星期里,我出色的工作表現(xiàn)得到了承認和表揚;在工作中上司把我當(dāng)作一個有用的人來關(guān)心;在工作中有人常常鼓勵我向前發(fā)展;在工作中我的意見和想法一定有人聽取;部門的工作目標(biāo)讓我感到本職工作的重要性;我的同事們也在致力于做好本職工作;我在工作中經(jīng)常會有一個最好的朋友;在過去的六個月里,有人跟我談?wù)撨^我的進步;在過去一年的中,我學(xué)到了很多東西,在技術(shù)和個性等方面也取得了長足的進步等等。
    給員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境,讓員工滿意,無疑會激發(fā)員工的工作熱情,充分發(fā)揮其自身才能,使某部門的績效改善與提升,從而給公司帶來切實的效益。
    從字面上看,激勵有激發(fā)、鼓勵、誘導(dǎo)、驅(qū)使之意。而在管理科學(xué)中,激勵不等于獎勵。僅僅將激勵狹義地從字面理解為正的鼓勵,只強調(diào)利益引導(dǎo)一個方面是不準(zhǔn)確的,用于指導(dǎo)實踐則是有害的。管理激勵,從完整意義上說,應(yīng)包括激發(fā)和約束兩層含義。獎勵和懲罰是兩種最基本的激勵措施,是對立統(tǒng)一的。
    部門的一項獎勵措施可能會引發(fā)員工的各種行為方式,但其中的部分行為幷不是部門或組織所希望的。因此必須輔以約束措施和懲罰措施,將員工行為引導(dǎo)到特定的方向上。對希望出現(xiàn)的行為,部門用獎勵進行強化;對不希望出現(xiàn)的行為,要利用處罰措施進行約束。
    從理論上講,激勵過程是從個人需要出發(fā)的。例如:管理人員有較高的權(quán)利需求和希望得到晉升的需求;而普通員工則具有較強的工作認同需求,得到物質(zhì)待遇的需求,得到提升的需求等。所以激勵往往與個體的愿望以及在特定的工作條件下實現(xiàn)這些愿望的方式密切相關(guān)。某部門的員工們之間,由于存在著年齡、學(xué)歷、工作經(jīng)歷、成長背景、性格特點等一系列差異,在該部門特定的工作環(huán)境條件下,部門內(nèi)各成員間必將出現(xiàn)較大的個體愿望的。
    回顧管理學(xué)界的激勵理論,它們都在傳遞著一個重要信息:要有效激勵員工沒有簡單的方法,也沒有一個措施能夠確保一定激勵有效。這是因為激勵是一個復(fù)雜的系統(tǒng)過程。
    它取決于:人與人之間的大相徑庭的不同追求的需要;內(nèi)在激勵因素與外在激勵因素混合組成中,各自占多少份額才是最有效的;由于每個人的經(jīng)歷和對獎勵的預(yù)期水平的不同,對獎勵的期望水平也不同;在組織文化產(chǎn)生影響的社會背景下,部門管理者與員工們之間造成了名目繁多的、難以預(yù)料的、難以控制的激勵力量。
    金錢刺激的短期效果。
    對絕大多數(shù)企業(yè)的員工來說,理想的工作安排可能是人們對工作感興趣的原因,但如果良好的監(jiān)督和恰當(dāng)?shù)幕竟べY或薪水等等方面無所不包的話,將肯定帶來有效的工作績效,獲得員工的滿意。然而,實現(xiàn)這樣一種令人滿意的結(jié)果是不太可能的,特別是一旦金錢刺激不恰當(dāng),將更不可能獲得這種效果。
    當(dāng)然,我們首先應(yīng)該清楚地認識到,金錢刺激的短期效果是激勵員工工作的最基本要素,即工資和獎金,這也應(yīng)該是報酬體系中的基礎(chǔ)。
    據(jù)了解,一些企業(yè)其勞動結(jié)果的'衡量可以直接體現(xiàn)在每個員工的計件上,這也是我們通常所采用的計件工資制,效果當(dāng)然是明顯的,多勞多得。專家分析,適合采用“按結(jié)果支付報酬”方案的企業(yè)有四個條件:
    ·能夠?qū)ぷ骷右院饬浚⑶夷軌驅(qū)⑺鼈冎苯臃峙浣o個人或小組;在實踐中,這指的是高度重復(fù)性的手工工作,就像在大規(guī)模產(chǎn)品制造中所采用的。
    ·工作步驟基本是由工人本身控制,而不是由機器或者他們所使用的程序控制。
    ·管理層有能力維持一種穩(wěn)定的工作流程。
    ·任務(wù)并不受手段、材料和設(shè)備等頻繁變動的影響。
    餐飲行業(yè)員工激勵方案篇二
    為迎接2x年到來,為展現(xiàn)公司日新月異、蓬勃發(fā)展的良好風(fēng)貌,增進友誼、增強凝聚力,公司決定于x年12月28日晚9點在印象呂梁二樓舉辦一場聯(lián)歡會來答謝各位合作伙伴、供貨商、各位同事一年來辛勤的工作與默默付出。
    形式:領(lǐng)導(dǎo)致辭、表彰優(yōu)秀員工、表演節(jié)目,同時公司聚餐。
    地點:xxxxx
    時間:xx年12月28日晚9點
    一、年會主題:同一個團隊、同一個夢想
    2、對xx年營銷工作進行總結(jié),對市場業(yè)績進行分析;制訂新年度營銷工作總體規(guī)劃,明確xx年度工作方向和目標(biāo)。通過舉辦這次全新的不同感覺的年會,讓同事們看到公司的實力以及公司未來發(fā)展的趨勢!增強所有人對未來的信心。
    3、表彰業(yè)績優(yōu)秀的公司優(yōu)秀員工,通過激勵作用,將全體員工的主觀能動性充分調(diào)動起來,投入到未來的工作之中。
    三、年會時間安排:
    (1)年會策劃及準(zhǔn)備期(11月22日至12月22日):本階段主要完成通知、節(jié)目收集、主持人確定。
    (2)年會協(xié)調(diào)及進展期(12月23日至12月26日):本階段主要完成節(jié)目安排表、主持人,禮儀小姐確定、音樂確定、獎品購買。以及各部彩排!
    (3)年會倒計時期(12月27日):本階段主要完成年會全過程確定(包括節(jié)目單最終確定)。
    (4)年會正式演出時間:xx年12月28日晚9點至晚會結(jié)束
    四、年會節(jié)目報名方式:
    1.及時通報名、電話報名、現(xiàn)場報名
    2.聯(lián)系人:李斌(總協(xié)調(diào))
    3.聯(lián)系報名方式如下
    電話:xxxxxx
    xxx
    郵箱:xx
    五、參會人員:昊昇海龍餐飲文化有限公司旗下管理
    《最愛媽媽菜》各部《拌湯烙餅村》《印象呂梁》等
    各供貨商以及所有合作伙伴
    六、年會節(jié)目要求:
    1、歌曲類:
    (1)喜慶、祥和、熱烈的歌曲;
    (2)青春、陽光、健康、向上;
    (3)與以上主題相關(guān)的原創(chuàng)歌曲。
    2、舞蹈類:
    (1)積極向上、寓意深刻的藝術(shù)性舞蹈;
    (2)具有高科技時代氣息的創(chuàng)意性舞蹈。
    (3)喜聞樂見的街舞、現(xiàn)代舞、健美操、武術(shù)等;
    (4)相關(guān)歌曲的.伴舞。
    3、曲藝類:
    (1)喜慶、熱鬧反映生活的相聲、小品;
    (2)經(jīng)典的傳統(tǒng)曲藝類節(jié)目(戲曲、話劇、評書等);
    (3)其它類型的曲藝節(jié)目(樂器類)。
    4、每個部門所報節(jié)目數(shù)不限;
    5、提倡跨部門組合報名;
    七、年會進行流程
    1.參會人員入場
    2.主持人宣布年會開始
    3.總經(jīng)理董事長講話
    對年終做總結(jié)
    各部門負責(zé)人做年度工作總結(jié)與計劃
    4.表彰
    表彰員工
    對優(yōu)秀員工予以表彰
    為優(yōu)秀員工發(fā)獎
    優(yōu)秀員工發(fā)言
    5.聯(lián)歡會節(jié)目表演
    6.互動小游戲(問答題獎:1.搶答獎2.游戲獎3.參與獎嘉賓紀(jì)念品參加紀(jì)念品)
    7.閉幕
    餐飲行業(yè)員工激勵方案篇三
    創(chuàng)意是每個策劃人最基本的水準(zhǔn)體現(xiàn)。作為一個合格的微信營銷策劃人,要做到“三心二意”:信心、決心、恒心;創(chuàng)意、樂意。擁有自己獨特的創(chuàng)意非常重要,如果實在不知道怎么做,可以給自己定量,如一天之內(nèi)想出30個創(chuàng)意,否則就不要吃飯,要逼自己一把,如此才能成功寫出好的中秋節(jié)創(chuàng)意營銷方案,才能讓追求時尚的年輕微信用戶們耳目一新。
    從哪些方面來思考呢?筆者認為,可以從微信公眾平臺體現(xiàn)的特色以及中秋節(jié)意蘊去做。舉個例子:消費者打開企業(yè)微信公眾平臺,可以飄灑一些孔明燈,點擊孔明燈微信用戶可以進行猜燈謎游戲,猜中多少燈謎可以獲得一份精制月餅,將結(jié)果分享到微信朋友圈同樣有機會獲得定制月餅。
    2、準(zhǔn)備工作
    準(zhǔn)備工作怎么做?收集相關(guān)資料,行業(yè)資料、競爭對手資料,了解市場行情,了解中秋的背景文化,做出相應(yīng)的數(shù)據(jù)報表,這樣才能使這份中秋節(jié)微信活動策劃有理有據(jù),才能使?fàn)I銷方案具有針對性。
    據(jù)筆者所知,今年的中秋節(jié)已經(jīng)有很多企業(yè)開始著手策劃中秋微信營銷。顯然整個行業(yè)的市場競爭將會非常激烈,以餐飲業(yè)為例,餐飲營業(yè)網(wǎng)點從開始就已經(jīng)急速膨脹。要想突破重圍,通過微信營銷活動打響品牌特色,就要了解對手做了哪些準(zhǔn)備,自己該如何應(yīng)對。附近的幾家餐飲店都在做中秋打折促銷,你再去做打折不僅沒有太大的意義,而且會陷入惡性競爭。
    3、推廣時間
    活動推廣時間通常會被很多策劃人給忽視,其實這是一個非常重要的因素。你在上午7點~9點做活動與在晚上7點~9點做活動有沒有什么區(qū)別?或許很多策劃人壓根沒有考慮過這樣的問題,然而這恰恰是做中秋節(jié)微信營銷的重點,試想一下,消費者使用微信最頻繁的時間段是什么?上午7點~9點,上班族們通常在上班路上沒有心情看微信,而還在過暑假的學(xué)生估計還沒起床。晚上7點~9點,剛好是大家休息娛樂放松的時間段,如果玩?zhèn)€即將臨近的中秋節(jié)趣味游戲,很多人都會樂意參與其中。
    4、互動
    5、活動布局
    活動布局是對活動的全局把控,是通過微信二次開發(fā)來實施此次中秋節(jié)營銷活動,還是通過故事設(shè)計、有豐富內(nèi)容的圖文消息發(fā)布來吸引用戶這些都需要策劃人考慮清楚。如果是針對兒童來開發(fā),活動界面就需要設(shè)計得更可愛,使所有的中秋圖片都卡通化,如此一來,孩子們才會有興趣去完成企業(yè)精心設(shè)計得微信營銷活動。
    6、活動禮品
    做中秋微信活動策劃,大家想到的通常是月餅??刹豢梢栽谄渌矫孀鑫恼履?比如漂亮的中國畫,長輩愛喝的普洱茶,手工制作的帶有中秋故事的小工藝品等等。然后通過微信平臺展示出來,借助微信強大的影響力,使其通過朋友圈擴散開。當(dāng)朋友、長輩、妻子兒女收到這些禮物時,收獲的不僅僅是一份驚喜,更可以是藝術(shù)品的欣賞、創(chuàng)意禮品的玩賞樂趣。
    餐飲行業(yè)員工激勵方案篇四
    1、為了自己的理想,為了自己的未來,努力、拼搏、前進!
    2、最大的錯誤就是堅持了不該堅持的,放棄了不該放棄的。
    3、向競爭挑戰(zhàn),向壓力挑戰(zhàn),更要向自己挑戰(zhàn)。
    4、有一線希望,要作出百分之百的努力啊。學(xué)習(xí)要全力以赴而不是盡力而為。
    5、每個人的能力是沒有限度的,相信自己,你終會成功。
    6、自己走的路,即使跪著也要走完。生命不息,進取不止。
    7、吃得苦中苦,你長大開路虎,少壯不努力,你長大開夏利。
    8、不論你認為你能或不能,你都是正確的。
    9、綠色與生命時時相伴,工作與生活息息相關(guān)。
    10、與其說是別人讓你痛苦,不如說自己的修養(yǎng)不夠。
    11、不要問別人為你做了什么,須要問你為別人做了什么。
    12、沒有到手的一定比到手的稀奇,但不一定比到手的更好。
    13、如果不踏出第一步,就永遠也不可能到達目的地。
    14、陽光總在分雨后,不經(jīng)歷風(fēng)雨怎能見彩虹。
    15、我們是沒有雨傘的孩子,所以在大雨中只有拼命地奔跑。
    16、天道酬勤再現(xiàn)輝煌王者風(fēng),聞雞起舞成就拼搏勁旅師。
    17、閑暇博覽讀好書,勤奮努力干好事,和睦處事做好人。
    18、風(fēng)帆不掛上桅桿,就是一塊無用的布,理想不付出行動,就是虛無縹緲的霧。
    19、永遠不會向命運低頭,我永遠不會跪在命運的腳下。
    20、執(zhí)政為民,民心所向;掌權(quán)為己,自取滅亡。
    21、一分耕耘,一分收獲;要收獲的好,必須耕耘的好。
    22、我是一個單核奔騰,但是我會散發(fā)出我擁有的熱情。
    23、努力,奮斗,堅持,不拋棄,不放棄,一切皆有可能。
    24、只要我不繼地堅持,我相信一定會創(chuàng)造出奇跡!
    25、不去想是否能夠成功,既然選擇了遠方,便只顧風(fēng)雨兼程。
    26、一個人的成功往往不是因為他的聰明,而是因為他的努力。
    27、努力了不一定有回報,但不努力是一定不會得到回報的。
    28、擁有理想只是一種智力,實現(xiàn)夢想才是一種能力。
    29、如果你現(xiàn)在開始改變自己,你會發(fā)現(xiàn)你在改變世界。
    30、我們難過、討厭的現(xiàn)在是我們以后回不到的過去。
    31、我目前的目標(biāo)就是努力工作,其它的一切暫時放到后面,加油!
    32、會學(xué)習(xí),才能獲得生存的本領(lǐng);愛工作,才能享受人生的精彩。
    33、衡量一個人的品德,要看沒有人的時候他會做些什么。
    34、你可以看不起現(xiàn)在的'我,但是將來我一定讓你仰視我。
    35、世界上沒有絕望的處境,只有對處境絕望的人。
    36、以此為基地,建造一座雄偉的高樓大廈,讓世人仰慕。
    37、絕不認輸,不怕失敗,真的勇士,敢于直面學(xué)習(xí)中的挫折。
    38、世上并沒有用來鼓勵工作努力的賞賜,所有的賞賜都只是被用來獎勵工作成果的。
    39、失敗是成功之母,要努力學(xué)習(xí),不要恢心,但也不要放松,要把握分分秒秒。
    40、不做庸碌無為逐利驕恣空虛事,但求正身樹德品端言實坦蕩人。
    41、再長的路,一步一步也能走完;再短的路,不邁開雙腳也無法到達。
    42、千江有水千江月,萬里無云萬里天。相信自己,相信明天,別再浪費生命。
    43、快樂而有責(zé)任地工作,幸福而高質(zhì)量地生活。
    44、齊宇軒,每個人都可以掌控自己的命運,只要他愿意。
    45、每一塊美玉都離不開雕琢,每一個成功都離不開磨練。
    46、我們要笑看一切,無論面對什么,我都要告訴自己,這一切都會過去的。
    47、世界上任何一件事情,只要你心甘情愿,總會變得簡單。
    48、學(xué)習(xí)不好并沒有什么,要以自卑為跳板才能跳得更高。
    49、不下水,一輩子不會游泳;不揚帆,一輩子不會撐船。
    50、嫉妒別人,仇視異己,就等于把生命交給別人。
    餐飲行業(yè)員工激勵方案篇五
    9月25日——10月25日,特別推出,中秋特色寵物飼料,寵物月餅。讓您的愛寵也享受這分甜蜜的中秋好禮。
    品名;中秋寵物月餅。(綠茶,牛肉,椰茸,巧克力)可以根據(jù)您的寵物的特別喜好自由挑選哦。
    寵愛指數(shù):+5
    生命指數(shù):+2
    生長速度:哦
    單價:i幣0.5個
    單次購買60份的用戶可以免費享受15天的白金會員資格
    2:月圓之夜,我們一起回家
    明月幾時有?把酒問青天。
    但愿人長久,千里共嬋娟。
    中秋時節(jié),我們特別推出套房紀(jì)念版家私。讓您和您的同居密友在這個團圓的日子里,營造屬于你們自己的浪漫氛圍。
    9月25日-10月25日特別推出限量版甜蜜套房家私
    家具類:中秋賞月溫暖雙人沙發(fā),團圓夜甜蜜兩人床,羅曼蒂克雙人吊床,最浪漫的事賞月藤椅(限5000套)
    背景類:皎潔明月落地窗,月亮代表我的心雙人小陽臺(限5000套)
    生活用品類:月餅禮盒,雙人愛心靠墊,歐羅巴風(fēng)情壁爐(限10000套)
    主題背景類:那一天的月光?今年中秋?嫦娥奔月……(限10000套)
    音樂館背景音樂:你看你看月亮的臉,都是月亮惹的禍,但愿人長久,明月千里寄相思,城里的月光,當(dāng)時的月亮(限0套)
    3:一個人的月圓,孤單可以不寂寞
    花間一壺酒,獨酌無相親。
    舉杯邀明月,對影成三人
    也許,在這個碧空如洗,圓月如盤的夜晚,您依舊只身一人漂泊在外;也許,在這花好月圓人團圓的日子,您依舊在期待生命中最美麗的相遇。不要哀嘆,為何孤獨的只有我一個,也無須悲傷,人月難兩圓。寫出您的故事,說出您的心情,讓我們來傾聽,讓更多的人來分享。
    單身情書——主題征文活動
    寫給您心目中的他/她。(對方可以確有其人,也可以是心目中假想著憧憬著未來將遇到的某個人)。大膽地說出您的愛,釋放您的心情。
    要求:形式不限,500字以上。ipartment注冊用戶,目前單身。
    評選:網(wǎng)友評選,異性票數(shù)占優(yōu)。男生參賽作品,獲得女生投票1票記2分,男生投票1票記1分。女生參賽作品,獲得男生投票1票記2分,女生投票1票記1分。得分者為優(yōu)勝。
    一等獎1名獲得一年特別白金會員資格(獲得比白金會員更豐富的權(quán)限)
    ipartment紀(jì)念版筆記本電腦一臺
    二等獎3名獲得半年特別白金會員資格
    ipartment紀(jì)念版ipod一臺
    三等獎8名獲得半年特別白金會員資格
    ipartment紀(jì)念版手表一塊
    凡參加者,都將獲得1個月的白金會員資格,并有機會受邀請,參加我們的單身派對。
    凡參加投票的會員,都將獲得2016/次的獎勵。每位注冊用戶只能為最多3位用戶投票。
    4:月亮代表我的心——永恒的記憶
    還記得他/她第一次向你表白的時候,你低垂眼簾,臉頰發(fā)燒的欣喜與矜持嗎
    還記得他/她曾經(jīng)發(fā)誓要守護你一輩子的時候,臉上的堅定與真誠嗎
    還記得他/她曾經(jīng)在你耳邊輕輕呢喃著的甜言蜜語嗎
    不需要動聽的聲音,不需要華麗的辭藻,簡簡單單,支字片語,就深深打動了你
    他/她曾經(jīng)最打動你的一句/段情話中秋主題征選
    不限制形式,不限字?jǐn)?shù),只要是真實的,在您記憶里的。(嚴(yán)禁灌水哦)
    所有參加者都將獲得100積分/條,所有“情話”都將會在心情點播看版內(nèi)滾動播放。我們還將在參加者中選出50名人氣的用戶贈送一個月的手機愛情公寓功能試用。
    5:中秋視頻互動,情侶/拍當(dāng)卡拉ok比賽(可行性較低)
    在中秋節(jié)當(dāng)日,晚6時,開通視頻群聊功能。借助相關(guān)網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)支持,及相關(guān)軟件下載。注冊用戶可以在比賽前兩周內(nèi)通過提交申請,獲得參加/旁觀比賽權(quán)限。
    比賽由ipartmentgm主持。參加選手控制在30-40對之間。邀請您的同居密友,或者在ipartment上結(jié)識的知心朋友,拍當(dāng)參賽,合作一首歌曲。由當(dāng)日到場其他用戶投票。優(yōu)勝者獲得雙人旅游機會。
    餐飲行業(yè)員工激勵方案篇六
    一、確定客戶群
    微信用戶分布現(xiàn)狀
    性別與年齡分布:
    根據(jù)騰訊官方公布的信息,微信用戶已經(jīng)突破6億。微信用戶性別比例和年齡分布如下圖,男性占了63%,女性占了37%,而從年齡分布來看20-30歲之間的青年占了74%。
    信用戶職業(yè)分布:
    如上圖,大學(xué)生占了64%,其次是it行業(yè)和白領(lǐng),這類人占了微信用戶總數(shù)的90%。
    從以上兩個統(tǒng)計數(shù)據(jù),我們可以看到,目前微信用戶群具有年輕化、男性居多的特征,從職業(yè)分布來看主要集中在大學(xué)生群體,這類群體擁有大量碎片時間。其次是it行業(yè)和白領(lǐng)。
    接受起來也是比較容易的。再加上松原本地的移動新媒體用戶使用條件和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的特性,想要推廣松原互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展最好的選擇無疑就是通過移動媒體的傳播。
    現(xiàn)在老齡化社會越來越嚴(yán)重,新媒體科技逐步發(fā)展,社會的.主導(dǎo)力量逐漸轉(zhuǎn)移在了學(xué)生和70年代后的上班組群體身上,所以說,我們微信用戶群體可初步定在學(xué)生和70年代后上班族。
    二、如何增加客戶
    微信營銷成為繼任微博營銷的第二大方式了,效果非常好,而且注冊人數(shù)統(tǒng)計來看,微信粉絲已經(jīng)有6億多了,所以這個市場特別好,如果恰當(dāng)?shù)睦梦⑿抛鼍W(wǎng)站推廣,是一個非常不錯的平臺,那么下面介紹一下微信營銷如何增加有效客戶:
    在微信的公眾賬號粉絲如何快速增加之前先提幾點特別要注意的:
    1、拒絕刷粉絲
    微信刷粉絲就是作繭自縛,微信和微博不同,微博是做給別人看的,而微信不是。就目前來說外人是暫時無法了解你的微信實力的。即時是互粉,對你未來的微信營銷都是毫無意義的,如果互粉的目的只是為了獲得第二階梯(即超過500認證),可以嘗試互粉。
    2、定位微信方向
    沒有方向就像是是無頭的蒼蠅,發(fā)一點這個信息,發(fā)一點那個信息,用戶群體不統(tǒng)一。微信未來的營銷是投遞式,不同于微博的廣布式,所以微信更需要真實的粉絲,產(chǎn)生真實的反饋。進行微信號受眾的初定位,然后針對定位精準(zhǔn)人群去傳播二維碼。
    微信的公眾號怎么快速增加用戶:
    1、加入微信聚
    微信聚的平臺有好幾個,把微信提交上去,增加曝光率?。?!好奇心會帶來很多粉絲.
    2、各大社區(qū)處處留情
    博客、貼吧、人人、開心網(wǎng)等等,各個社交網(wǎng)站,軟文推廣,用心做就可以了。
    3、微信互推
    以大號帶小號,以私人號帶企業(yè)號,把公號分享到朋友圈,并且說明關(guān)注有驚喜,或者轉(zhuǎn)發(fā)此公眾號發(fā)出的活動信息,來吸引人來轉(zhuǎn)發(fā)并關(guān)注。
    4、以微博帶微信
    利用官方微博的原有受眾基數(shù),更新微博頭像增加頭圖二維碼推廣,并發(fā)布全新的關(guān)于微信公眾號推廣的新段子,通過微博大號帶動,為微信號帶來關(guān)注用戶。
    5、利用好搖的功能
    搖一搖這種趣味交友的模式。為了成功利用這一部分人
    好奇心與交友欲,我們可以策劃美女微信關(guān)注計劃。通過搖一搖的方式將我們的好奇?zhèn)鬟f出去,如果策化包裝好的話,轉(zhuǎn)化率有時候超過50%。一場好奇被引導(dǎo)了微信公眾號,同時公眾號留住了人心。
    6、漂流瓶推廣
    漂流瓶活動,一定是要采用傳遞瓶的模式,這樣的影響力大,傳播的人群更廣,但是唯一的缺點是漂流瓶的轉(zhuǎn)化周期和轉(zhuǎn)化率并不想微信搖一搖那么樂觀。
    7、無活動,不營銷
    如果只是單純的發(fā)硬廣,關(guān)注我吧!這樣的轉(zhuǎn)化率基本上零。我們可以利用標(biāo)題黨的優(yōu)勢,來做些小活動吸引用戶關(guān)注,比如“關(guān)注有驚喜!“關(guān)注就有機會贏取30元話費””“不關(guān)注后悔的”等等等類似的營銷話語。
    9、qq推廣
    10、其他發(fā)掘方式
    去各大網(wǎng)站推廣尤其社交和活動強的地方為好(比如:qq、微博、博客、貼吧、人人、開心網(wǎng)、付費廣告等,以及一些目標(biāo)人群和潛在人群常去的地方,可以通過軟文去推廣。
    餐飲行業(yè)員工激勵方案篇七
    命名規(guī)則說明:低調(diào),簡單,易記,有特色(這里的特色不是說直接反映風(fēng)味)但不古怪,不超過四個字,不帶湘字。目前預(yù)定的形式是“---酒家”或“---荘”
    二、餐館風(fēng)味:以湘東地區(qū)的農(nóng)家風(fēng)味為主。
    三、餐館預(yù)計面積:280~350m2
    四、目標(biāo)城市:廣州
    五、選址要求
    1.在周邊1里內(nèi)起碼要有一個中型居民小區(qū),周圍一定量的流動人口,應(yīng)該是白領(lǐng)來往或是租房目標(biāo)區(qū)。
    2.如果條件不能滿足第1點,則位置需要交通比較方便,來往有一定量私家車和有消費能力的人員能醒目的看到餐館的位置。
    3.租金不能超過60元/m2,40元/m2為,是1樓有一個10m2左右進出鋪面,主要營業(yè)面積在二樓。
    4.餐館本身需要能停車7~10輛家用轎車的能力,或是附近不超過200m有停車場。
    選址總體評價,由于新手投入資金不宜過大,因此餐館位置不能為現(xiàn)今已經(jīng)很繁華處,但希望往來比較多的人員,并且具有消費能力,希望通過餐館的風(fēng)味特色能吸引到老客戶,要求能在三個月后能做到盈利1萬元/月。
    六、餐館布局要求
    大廳內(nèi)部要求能擺放4人小臺或小圓桌12~15張,10人大臺4張,16m2包廂(44m規(guī)格)4~5個。(但具體要看店鋪的布局)
    七、餐館開張預(yù)算
    2.裝修設(shè)計費用:800元
    3.裝修費用:
    a.門面外部裝潢能突出特色、顯眼、但不夸張費用為-元。
    b.內(nèi)部大廳裝修風(fēng)格以突出農(nóng)家風(fēng)味為主,裝修一般,但要求裝修完不能有異味,費用為-元。
    c.廚房面積為40m2,裝修強調(diào)排污、通風(fēng),費用為-元。
    d.廁所兩個,男廁為1.5m2,女廁為1m2,要求通風(fēng),其他無特別需求,裝修-元。自己買材料,總共預(yù)計--萬元。
    4.辦證費用:要求有消防、環(huán)保、衛(wèi)生許可和營業(yè)執(zhí)照等,費用預(yù)計6萬元。
    5.購買用具費用
    a.3臺5p的空調(diào),包廂4臺小1p空調(diào),共元(也可能使用中中央空調(diào))。
    b.十把吊扇或壁扇,共3000元。
    c.兩個冰箱,兩個冰柜,一個消毒柜,其計1萬元。
    d.廚房用具,共4.5萬元。
    e.桌凳,共5000元。
    f.其他(請見清單),共計元。
    g.自動洗衣機1臺,1000元。
    6.其他不可預(yù)計費用,2000元。
    八、餐館裝修風(fēng)格說明
    1.門面裝修要求顯眼,突出特色,不夸張,簡練,能體現(xiàn)其消費水平。
    2.大廳說明:
    a.桌凳使用原木色的大小八仙桌和長條板凳,或是使用外觀上比較結(jié)實的大小圓桌,大小圓桌上覆上比較好的米黃色桌布。
    b.墻面和廳中原有柱子的1m2左右以下以深色瓷磚,廳中為了裝修目的自立柱子均以深色為主,天華板不進行完全裝修,使用射燈,射燈以上的天華板噴為黑色,大廳燈光要求柔和,但桌面上的燈光要求明亮。(這里只我的想法,實際以最終的設(shè)計為準(zhǔn))
    3.包廂裝修與大廳一樣
    4.其他無特別要求
    餐飲行業(yè)員工激勵方案篇八
    招數(shù)1
    高額全勤獎
    杜絕遲到早退
    湘村發(fā)現(xiàn)管理有限公司副總經(jīng)理范智偉
    如何杜絕員工遲到早退,讓他們在生意繁忙時能主動加班?我在這方面也動了不少腦筋?,F(xiàn)在我們店里實行了一項新制度:高額全勤獎。我先將員工的基本工資由每月的1500元降低到1200元,再將全勤獎由每月50元漲到400元。廚房員工全勤按照28天計算,前廳員工按照27天計算,如果員工有遲到、早退或請假的情況,那么他當(dāng)月就拿不到這400元的全勤獎。400元對于基層員工來說并不是個小數(shù)目,所以員工為了保住這筆收入,再也不會找各種理由遲到早退了,而酒店每月只需多付給每名員工50元。
    招數(shù)2
    1張服務(wù)卡=10元錢
    分享人
    天天漁港餐廳執(zhí)行總經(jīng)理錢江軍
    度返還給服務(wù)員,如:非常滿意,則返還兩張;服務(wù)一般,則返還一張;不滿意,則一張都不返還。每天收餐后,服務(wù)員將自己當(dāng)天收到的服務(wù)卡上交給專人統(tǒng)計,總數(shù)填寫在辦公室外的公示表上,月底計算每個人當(dāng)月得到服務(wù)卡的數(shù)量,按照每張卡10元折算成相應(yīng)的金額,這就是該員工當(dāng)月的績效工資。實行這個制度之后,前廳工資的發(fā)放有據(jù)可依了,也不會有員工為了漲工資的事情而辭職,更重要的是:員工一改往日懈怠的工作態(tài)度,客人進門都會主動迎上去。
    問:取消底薪會不會使員工因為工資不穩(wěn)定而流失?
    錢江軍回復(fù):表面上看來我們的員工收入不穩(wěn)定,容易造成人員流失,但實際上,酒店推行這個工資制度之后,員工的流動量大大減少了,現(xiàn)在每個月離職的員工平均只有二三人。而前廳員工的工資,最多可以拿到2000元以上,平均工資也有1700元。只要我們保證出品質(zhì)量、服務(wù)員能積極主動地工作,酒店的生意會越來越好,他們的工資自然越來越高。現(xiàn)在酒店的員工覺得這樣的工資計算形式非常公平,只要努力工作就能擁有很好的收入,所以大家的工作熱情都很高漲。
    李建輝:如果顧客喝醉了,就餐結(jié)束后忘記將服務(wù)卡還給服務(wù)員怎么辦?
    錢江軍回復(fù):服務(wù)員在顧客就餐結(jié)束準(zhǔn)備買單時,會向顧客詢問就餐情況,并請顧客根據(jù)就餐的滿意度返還服務(wù)卡,這樣就不會出現(xiàn)因顧客忘記還卡而造成服務(wù)員損失服務(wù)費的情況了。
    李建輝:每張卡=10元錢,如何保證服務(wù)員不會為了多賺服務(wù)費私自將卡扣留,不交給顧客呢? 錢江軍回復(fù):每天的就餐時間,都會有領(lǐng)班、前廳經(jīng)理和包房經(jīng)理在大廳和包間巡視、監(jiān)督,以保證服務(wù)員能夠按照規(guī)定將服務(wù)卡交給客人。
    招數(shù)3
    讓員工參與制度的制定
    不再害怕執(zhí)行難
    分享人
    農(nóng)門陣餐飲(連鎖)管理有限公司副總經(jīng)理丁海華
    定制度不難,難在執(zhí)行,我們酒店的解決方法是:讓員工參與制度的制定。首先,管理層參照其它酒店行之有效的.管理制度制定出大體框架,然后發(fā)放給員工,讓員工將自己認為無法做到的條款去掉,再添加一些根據(jù)自身情況制定的條款,公司將這些添加的制度匯總、整合,拿到員工大會上公布,讓員工逐條舉手表決,通過率在2/3以上的條款予以保留。保留下來的制度在酒店有一個月的試運行期,在運行期間根據(jù)實際執(zhí)行情況予以調(diào)整。調(diào)整后的制度作為最終版本公布上墻。這樣做的好處有三個:
    是員工參與制度增刪,他們就要用心體會每條制度的內(nèi)容和可行性,才能判斷出這條制度制定后,自己是否能夠遵守,是否適合在酒店推行,這是一個很好的自我培訓(xùn)過程。
    是提高執(zhí)行制度的自覺性:制度是我自己制定的,我當(dāng)然有義務(wù)將其執(zhí)行好。
    是能夠讓員工有主人翁意識,當(dāng)?shù)昀飦砹诵聠T工之后,那些參與制定制度的老員工會主動為新員工講解酒店每條制度的制定原因和執(zhí)行方法,比酒店統(tǒng)一培訓(xùn)的效果更好。
    農(nóng)門陣餐廳服務(wù)員付志銀:我來酒店后參與過“儀容儀表”和“員工餐”制度的制定,對于我們員工來說,自己制定的制度就像是量體裁衣,符合酒店的實際情況,我們執(zhí)行起來也很順暢,再說了,制度是我們制定的,如果違反,自己都不好意思,所以現(xiàn)在幾乎看不到因為違反制度而被扣罰的情況了。舉一個最簡單的例子,以前我們這些前廳的服務(wù)員經(jīng)常因為著裝不整齊而被批評,后來酒店讓我們自己制定著裝制度,大家一起討論,將繁復(fù)的領(lǐng)巾、員工牌都去掉,改穿簡潔利落的制服,每人佩戴一個微笑標(biāo)牌,這樣更顯得整齊劃一。我們還主動提出上班要化一點淡妝,不但自己心情好,顧客看到我們精神飽滿的樣子也會覺得舒服。另外,制定制度對我們來說也是件非常有趣的事,大家下班之后聚在一起,暢所欲言,商量該用什么樣的制度管理自己,真正有種“做酒店主人”的感覺。
    問:讓員工自己定制度,他們會不會將制度定得非常寬松?這樣的制度還有意義嗎?
    丁海華回復(fù):我們讓員工自己制定制度,他們都非常珍惜這個機會,在制定每條制度的時候都經(jīng)過充分考量,都有一定的約束力,雖然有些會略微寬松,但并不會對酒店的運行造成不良影響。其次,這也是一個制度形成的過程。制度剛剛成形之時,有些條款略微寬松,可以讓員工迅速接受這些制度,當(dāng)所有的員工都適應(yīng)了新制度、能夠很好地遵守時,我們再通過員工大會舉手表決,將制度適當(dāng)緊縮,這樣一步步加大力度,既能讓員工輕松地接受,又能達到管理者制定制度所要達到的目標(biāo)。
    招數(shù)4
    管委會 員工的“娘家”
    分享人
    毛家飯店香樟旗艦店員工管委會會長曾秋平
    2011年2月份我們酒店成立了一個員工管委會,管委會的7名成員都是員工們自己通過投票選出的“貼心人”,他們分別擔(dān)任會長、副會長、衛(wèi)生委員、安全委員、成本控制委員、文化學(xué)習(xí)委員、文娛委員。
    我們管委會有一個“家人基金”,由專人負責(zé)管理,為了保證公正性,每筆支出都需要經(jīng)過店長簽字同意。基金的來源有:酒店賣廢品得來的錢、開瓶費總金額的20%和菜金提成總金額的20% 。這個基金里的錢主要有三項用途:1、為員工舉辦活動。2、為員工們添置醫(yī)藥箱。3、組建員工圖書室,購入大量勵志書籍及小說。
    管委會的職能有三個方面:
    一是幫助職工解決工作、生活中遇到的困難。例如:總公司一名員工的父親得了重病,急需o型血。管委會得知后,號召大家到醫(yī)院為老人獻血,員工們都積極響應(yīng),幾乎所有血型相符的員工都來報名參加。
    二是幫助管理層收集員工的意見或建議。過去管理層很難聽到一線員工的真實想法,因為員工會礙于上級的威嚴(yán)而不敢提出,造成很多問題無法得到及時解決。而管委會的成員都是基層員工,大家可以放心大膽地將自己的想法告訴他們,再由會長將收集上來的意見整理登記,并及時通過電子郵件的形式發(fā)送給店長。例如:一次有個包廂的客人跑單,經(jīng)理調(diào)查后認為,顧客跑單是因為包廂服務(wù)員離崗時沒有交接妥當(dāng),于是讓她承擔(dān)了該單消費的四百多元。這名服務(wù)員一個月的工資只有一千多元,她覺得處罰過重,于是將心中的委屈告訴了管委會,經(jīng)過管委會的協(xié)調(diào),最終只按照成本價對她進行了扣罰。
    三是對新員工進行企業(yè)文化的培訓(xùn)和組織員工的娛樂活動,給員工以家的溫暖。例如:每個月組織一次員工生日會,大家一起聚餐,并為當(dāng)月過生日的員工送上禮物。
    招數(shù)5
    股份制
    讓員工不想跳槽
    分享人
    龔得包(連鎖)餐廳董事長龔勁龍
    我們店的規(guī)模不是很大,五家分店的面積都在300到500平方米之間,在人員配置上,無法像大店那樣齊全,所以要求我們酒店的管理者都是全能型人才。其中大一點的店就是前廳經(jīng)理兼店長,小一點的店就取消前廳經(jīng)理這個崗位,由廚師長兼店長,這樣一來,如何留住這些管理人才就是餐廳順利經(jīng)營下去的關(guān)鍵。我采用的方法是股份制。
    工。
    參股形式:1、店長:現(xiàn)在我每開一家新店,都從其它幾家店表現(xiàn)優(yōu)秀的員工中選拔新店的店長,如果這個選拔出來的店長沒有股份,我會給他5%的干股,日后他還可以繼續(xù)購買店里的股份。
    2、普通員工:只要在酒店工作滿三年且表現(xiàn)良好,都有資格申請入股,入股方式是購買股份。每股的價錢,按照員工所在店面的投資總額進行折算。
    分紅形式:入股之后,盈利單店每個季度分紅一次,如果該店處于賠錢階段,入股員工不需要為此承擔(dān)任何經(jīng)濟損失;如果員工離開酒店,他手上的股份只能轉(zhuǎn)讓給我。
    我的這幾家分店,從表面上看,店長都是店里的大股東,大家各自為政,貌似是一盤散沙。但實際上,各個店分配下去的股份就像是一張蜘蛛網(wǎng),老板就像是織出這張網(wǎng)的蜘蛛,始終處于中心位置,掌握著絕對股權(quán),股份就像是蜘蛛絲,將各店的店長和持股的員工牢牢地粘在這張大網(wǎng)上,使他們不會輕易地辭職。
    龔得包餐廳紫薇店出品總監(jiān)李自武:
    我從2002年龔得包第一家店開業(yè)時就跟在龔總身邊了,當(dāng)時我還是一個打荷的小工。2015年龔總籌備龔得包的第一家分店,號召大家入股,那時我已經(jīng)做到了店里的炒鍋師傅,擁有5年的工齡,符合入股的條件,所以我以八萬多元的價格購買了紫薇店10%的股份,直到現(xiàn)在,每次籌備新店我都會考慮入股。在龔得包工作了這么久,我從來都沒有想過去更大的酒店發(fā)展,不僅是因為每個季度數(shù)額可觀的分紅,更是因為,入股之后我就真正成為酒店的一份子,每天上班不再是單純?yōu)槔习宕蚬?,讓我有了一種為自己干事業(yè)的感覺,這種感覺使得我每天上班都充滿了干勁。這種制度的實施,也使得酒店在管理上更加輕松,大家都知道我是從小工開始,一點點做到了店里的股東,有了我這樣活生生的例子,大家工作起來都很認真,每次我找店里的小工談心,問到他們對未來的打算時,他們都會告訴我,他們要努力攢錢,成為店里的股東。所以現(xiàn)在我們廚房的人員基本上是零流失。
    招數(shù)6
    招湘西妹子 做湘西特色
    此次考察過程中,團員們紛紛被新烏龍山寨服務(wù)員工作時飽滿的熱情和驚人的執(zhí)行力所震撼,問其原因,彭總監(jiān)說:“我們做特色酒店,招特色人才”。
    傳菜員工多是湘西來的阿姨
    新烏龍山寨董事長張佳女士為考察團獻上一支富有湘西風(fēng)情的舞蹈。
    分享人
    新烏龍山寨出品總監(jiān)彭愛民
    新烏龍山寨主打湘西特色,所以我們招的服務(wù)員全是土生土長的湘西人。其它酒店的服務(wù)員多數(shù)是年輕漂亮的小姑娘,我們酒店的服務(wù)員有一半都是大媽,她們身穿湘西的民族服裝,看起來非常有民族風(fēng)情。與普通服務(wù)員相比,湘西服務(wù)員的優(yōu)點很多:
    優(yōu)點1: 唱著山歌快樂工作。湘西人能歌善舞,顧客進門唱《迎客歌》,客人就餐完畢唱《送客歌》,而且還會根據(jù)場景即興發(fā)揮,不忙的時候服務(wù)員間互相對歌,這些山歌曲調(diào)快樂婉轉(zhuǎn),有很好的減壓效果,使她們在工作中能時刻保持快樂的心情。
    優(yōu)點2: 工作勤快不計較工資。湘西地區(qū)經(jīng)濟相對落后,這些湘西來的服務(wù)員非常吃苦耐勞,我們開出的工資雖然處于中等水平,但比她們在家務(wù)農(nóng)的收入要高很多,所以她們對這份工作非常珍惜,不會像其它酒店的員工那樣干起活來挑肥揀瘦。
    優(yōu)點3: 不怕人員流失。員工每天上班可以唱山歌,同事都是老鄉(xiāng),她們上班說普通話,下班就用家鄉(xiāng)話交流,使員工感覺如同在家中一樣親切。這樣的工作環(huán)境在長沙是獨一無二的,員工們來到酒店之后都不愿意離開,所以我們并不擔(dān)心她們會跳槽。
    1:超額獎
    餐飲部每月制定目標(biāo)營業(yè)額,超出部分以9%的比例平均分發(fā)給員工
    2:酒水提成
    員工自己所推銷的酒水,根據(jù)酒水商所提供的獎勵,員工自主與酒水供應(yīng)商兌換
    3:菜品提成
    結(jié)合廚房,對于部分高檔菜品加以提成。比如xx菜,一份提成x元
    4:好客大使獎
    5:微笑天使獎
    每月部門管理人員根據(jù)員工日常表現(xiàn)及客人的表揚評定
    獎勵辦法:50元
    6:拾金不昧獎
    餐飲行業(yè)員工激勵方案篇九
    1.1微信營銷目的:
    建立一對多互動營銷平臺,依托微信及滲透個人現(xiàn)實社交圈打造一個營銷通路:傳播品牌、產(chǎn)品、項目、公司等信息,吸引更多的消費者用戶與加盟商用戶等,成為企業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)營銷通路的重要組成部分。
    1.2企業(yè)獲得價值:
    透過此方案的執(zhí)行,逐步完成移動互聯(lián)網(wǎng)營銷通路的布局,為公司實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營做好當(dāng)前收益與戰(zhàn)略布局。
    1.3通3層過濾機制,把廣眾人群分層過濾成為我們的客戶。
    2方案實施辦法
    2.1團隊建設(shè)
    2.1.1團隊人員要求:
    1、商務(wù)談判潛力;2、抓住重點潛力;3、用心思考潛力;4、不斷學(xué)習(xí)潛力;
    5、高效溝通潛力;6、建立關(guān)系潛力;7、危機公關(guān)處理潛力;8、了解受眾興趣潛力;
    9、組織協(xié)調(diào)潛力;10、品牌樹立潛力。2.1.2團隊人員構(gòu)成
    每個微信公眾帳號由公司1-2名員工兼職負責(zé)。設(shè)定2名負責(zé)人進行應(yīng)急管理(總經(jīng)理或副總經(jīng)理兼)。另配備1-2名網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)驗豐富的員工負責(zé)項目運作(亦可聘請顧問)。
    2.2團隊資源2.2.1線上推廣預(yù)算
    團隊制定線下營銷活動所需的物料、交通、場地租金等資源預(yù)算方案。
    2.方案執(zhí)行
    2.1開通公眾平臺賬號(注冊官方類微信、加盟類微信、銷售類微信、客服類微信等)
    論壇、im工具、edm、官網(wǎng)、網(wǎng)店、博客、微博、社交網(wǎng)站、互推、付費廣告、公眾賬號導(dǎo)航。
    2.4線下推廣方式
    名片、傳單、t恤/廣告衫、菜單、說明書、產(chǎn)品包裝、店內(nèi)海報、戶外廣告、關(guān)注陌生人、活動、傳統(tǒng)媒體。
    3.管理工作
    3.1公眾平臺管理
    3.1.1實時消息統(tǒng)計(3天/表)
    時間:_______年_______月_______日負責(zé)人:_________
    3.1.2用戶管理統(tǒng)計(1周/表)
    時間:_______年_______月_______日負責(zé)人:_________
    3.1.2群發(fā)管理統(tǒng)計(1周/表,格位依實際狀況擴大,音頻信息描述資料即可。)
    3.1.3素材管理采用公眾平臺現(xiàn)有功能,群發(fā)信息資料均需登記在群發(fā)管理統(tǒng)計表上。圖片以縮略圖形式登記,文字全文登記。聲音、錄音信息需準(zhǔn)確描述其資料。
    如何做好一份微信營銷方案
    1、了解企業(yè)做微信營銷的目的
    這個很重要,如果你對企業(yè)做微信營銷的目的都不清楚,可能你做出來的方案都是南轅北轍的。有些企業(yè)是為了讓自己的服務(wù)更便捷,例如南方航空、招商銀行,有些企業(yè)是為了更好宣傳自家產(chǎn)品從而獲得更高銷量,例如星巴克、杜蕾斯。當(dāng)你了解好企業(yè)的需求后,你才能明確的選擇使用服務(wù)號還是用訂閱號,之前我有一些客戶就是注冊的時候選了訂閱號,但發(fā)現(xiàn)自己其實需要的是服務(wù)號,因新注冊的訂閱號是不能升級到服務(wù)號的,所以只能重新注冊了,萬一之前的號用了自家官方名稱,那新注冊的號在命名的時候就會很麻煩。當(dāng)然你也可以兩個號都開通,不過需要考量兩個賬號的分工,否則就會自亂陣腳。
    2、分析同行或相關(guān)帳號
    我發(fā)現(xiàn)很多微信公眾賬號的運營者很少關(guān)注同行賬號,都是關(guān)注自媒體或者一些講微信營銷的賬號為主,好像生怕給同行增加了一個粉絲自己虧了一樣。通常同行才是你最好的老師,有很多東西都不需要重新摸索,甚至把他們成功的運營方式,或者內(nèi)容布局直接抄回來就可以了。我給客戶做方案之前都會加大量他們行業(yè)相關(guān)的微信賬號,看看他們用服務(wù)號和訂閱號的情況,了解他們用那種類型的賬號比較多,那些賬號的營銷做的比較成熟,每天關(guān)注他們的動態(tài)和運作的方式,活動的安排和文案,畢竟隔行如隔山,要做一份有行業(yè)針對性的方案是需要花不少時間在競爭對手身上的,如果你那個行業(yè)在微信上還沒有像樣的競爭對手,你可以關(guān)注你們行業(yè)的相關(guān)大號。
    3、運營微信帳號1-2個月
    方案并不像計劃,計劃很多時候都是靠預(yù)估的,方案是要落實到具體每樣細節(jié)的內(nèi)容,包括賬號運營的工作安排、分工、每日任務(wù)、活動等等一大堆內(nèi)容,要做這么詳細的方案是需要一些時間來做信息收集的,而運營微信賬號就是最好的信息收集的方式。
    由于每種營銷渠道的運營方式都不一樣,所以不能完全按以前做營銷的方式來做微信營銷,最好是先給公司的公眾賬號運作1-2個月,對微信里的營銷玩法和套路都大致摸透了這樣你的方案就已經(jīng)大致成型了。如果你對微信營銷完全沒有概念,你就直接把你覺得同行做微信營銷最好的賬號內(nèi)容直接照搬,自己運作一段時間試試,然后再適當(dāng)微調(diào)。之前我們客戶里有一家叫遇尚的服裝店,她們的老板娘就是對微信完全沒有概念,然后直接仿照一些服裝行業(yè)的賬號來做,現(xiàn)在她們的賬號運作的十分好,而且?guī)恿怂齻兊昝娴纳狻?BR>    在這段時間里,最好能向公司申請一些資源來做些活動,例如朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)、帶朋友到店消費獎勵、店面做促銷、打折等等,只要可以用來給微信做活動支持的方式都可以試試。
    還有就是與客戶互動,很多網(wǎng)友認為客戶問問題然后我們回答問題,這樣就算互動,事實上這叫問答不算互動?;邮切枰銈児俜劫~號主動帶動用戶交流的才算真正的互動,例如我之前寫的一篇文章《上帝究竟拿走你什么東西?》里面就有我們的互動內(nèi)容,讓有興趣的朋友與我一起交流,這樣做的目的是激發(fā)一些有共同想法的人群增強互動,簡單來說就是跟客戶增進感情啦。
    可以嘗試與你們互補的行業(yè)帳號進行文章內(nèi)置推薦,就是在對方文章底部推薦你的賬號,你的文章底部推薦他們的賬號。例如我是賣墻面漆,可以找地板的企業(yè)合作,奶粉企業(yè)的可以跟bb車企業(yè)合作,大家的客戶群是大致相同的,但是產(chǎn)品沒有競爭關(guān)系,這樣可以快速擴大你的賬號粉絲數(shù)量。
    4、分析數(shù)據(jù)和客戶
    到了1-2個月之后,我們就可以基于這段時間的運營情況進行總結(jié),包括對文章的閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)情況進行分析,那類型文章更吸引目標(biāo)人群,客戶的反饋,客戶互動的情況,還有活動的參與程度和效果分析,這段時間對公司的業(yè)務(wù)有多少幫助的評估等等。把這些相關(guān)數(shù)據(jù)做個報表,然后給每組數(shù)據(jù)寫幾行總結(jié),例如文章,某某類型文章閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)度極高,可以適當(dāng)考慮多增加這方面內(nèi)容發(fā)布等等。
    5、分配人員任務(wù)
    根據(jù)之前運作的情況,你會大致了解到需要什么人員來負責(zé)什么內(nèi)容,工作和任務(wù)如何安排,還有績效考核如何評定,例如我們會按照文章閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)量,用戶內(nèi)容信息查詢數(shù)量,互動效果,活動效果等來評定績效,當(dāng)然最好不要這么快把銷售業(yè)績加入到績效考核,這樣員工壓力過大,會影響運營效果的,而且有些賬號是只有一個人做的。
    6、開始撰寫方案
    把前期的材料收集整理好后,就可以開始撰寫方案。很多網(wǎng)友和朋友都問我,究竟方案的格式內(nèi)容如何做呢?哈哈,大家有福了,這是劉子駿首次獨家披露“微信pop”內(nèi)部微信營銷方案的格式架構(gòu)和內(nèi)部編排。
    餐飲行業(yè)員工激勵方案篇十
    通過美食節(jié)活動,提升聯(lián)峰賓館的餐飲的美食文化,擴大賓館在地方餐飲屆的知名度,提高賓館檔次。
    同時,通過美食節(jié)也可以讓賓館的廚師能夠在眾多消費者的要求之下不斷提高菜的質(zhì)量和廚藝水平,為賓客提供優(yōu)質(zhì)特色佳肴和優(yōu)質(zhì)服務(wù),以便爭取更多的消費群體,提高賓館綜合效益。
    xxxx年月日到月日。
    1、開幕慶典:在xxxx年5月日上午8:30準(zhǔn)時在聯(lián)峰廣場舉行美食節(jié)開幕慶典活動,由永鋼集團龍獅隊和鑼鼓隊進行開場龍獅表演,相關(guān)人員上臺講話。邀請xxxx電視臺節(jié)目主持人進行主持,并邀請以下人員出席:
    (1)邀請市、鎮(zhèn)兩級政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部委辦局以及飲食協(xié)會等相關(guān)單位人員出席。
    (2)邀請江蘇永鋼集團總助以上領(lǐng)導(dǎo)出席活動。
    (3)邀請市相關(guān)媒體單位進行現(xiàn)場新聞采集和報道。
    2、菜肴品嘗:開幕慶典結(jié)束后,邀請相關(guān)人員在聯(lián)峰賓館四樓宴會廳品嘗龍蝦大餐,并在用餐過程中進行相關(guān)活動,由電視臺主持人進行主持。具體活動如下:
    (1)龍蝦知識問答。
    (2)酒桌上各類龍蝦菜式的講解(請廚師進行講解)。
    (3)文藝表演。
    3、展銷活動:活動期間賓館門口大屏幕進行龍蝦菜式宣傳,并在一樓宴會廳進行菜式展示和講解。
    4、酬賓活動:在龍蝦美食節(jié)期間,舉辦一系列優(yōu)惠活動,利用各宣傳平臺對酬賓活動進行宣傳。具體活動如下:
    (1)龍蝦價格優(yōu)惠:
    (2)消費送啤酒活動:
    (3)抽獎活動:煩消費滿元可以進行抽獎,中獎率100%。一等獎擬定為45名,獎項為“帝鄉(xiāng)之行--盱眙一日游”,二等獎擬定為50名,獎項為100元消費券及禮品一份,其余為三等獎,獎項為50元消費券一張。
    (4)評分活動:邀請消費顧客對所點菜肴進行評分,可根據(jù)一定時間的評分結(jié)果制作一個排行榜,推薦給消費者。
    開幕當(dāng)天需在廣場搭建小型表演舞臺,背景墻為活動主題,并放置立式話筒、音響等設(shè)施。廣場周圍綠化帶一圈都插上彩旗?;顒悠陂g廣場懸掛兩個氫氣球,并掛上宣傳標(biāo)語。賓館門口拉上活動主題橫幅。大廳布置5米長臺進行龍蝦菜式的展示。
    1、擬寫標(biāo)語:擬寫大量美食節(jié)宣傳標(biāo)語和口號。
    2、媒體宣傳:xxxx電視臺綜合頻道和消費頻道進行宣傳報道以及投放廣告,并邀請司瑛進行美食節(jié)目的錄制。xxxx日報相關(guān)版面進行為期一周的整版廣告宣傳,并可在xxxx主流網(wǎng)站投放廣告。
    3、內(nèi)部宣傳:江蘇永鋼集團內(nèi)部刊物和網(wǎng)站進行宣傳,同時群發(fā)內(nèi)部短信告之廣大干部職工。
    4、賓館外大屏幕進行宣傳,并可制作有聲講解進行播放。
    5、市區(qū)明顯廣告牌上進行短期廣告投放。
    1、聯(lián)峰賓館負責(zé)整個美食節(jié)活動總的操作過程。由永鋼集團公司辦公室和文化處進行協(xié)調(diào)。
    2、永鋼集團辦公室負責(zé)開幕慶典出席人員的邀請,并做好接待和車輛安排等工作。
    3、文化處報道組負責(zé)擬定宣傳標(biāo)語、口號和宣傳方案的制作。群工科負責(zé)龍獅隊和鑼鼓隊的排練和演出,并準(zhǔn)備好相關(guān)文藝節(jié)目。
    4、公司綜治辦負責(zé)慶典當(dāng)天的`現(xiàn)場安保工作。
    1、媒體廣告費用:
    2、抽獎環(huán)節(jié)所有費用:
    3、現(xiàn)場布置和海報制作等費用:
    餐飲行業(yè)員工激勵方案篇十一
    很多餐廳會在過節(jié)這天派發(fā)紅包,里面也就一兩元錢,主要是氛圍營造,有的也會通過向顧客索要紅包方式營造,但是這種方式相對來說不是很好,另外會采取對每一位來賓表達新年祝福的方式營造。
    1、四熱菜:清蒸桂魚(鱖魚)、三鮮魚肚、雞火干絲、雪菜冬筍。
    2、四涼菜:鹵水兔肉、泡椒木耳、涼拌白芹、海蜇蘿卜。
    3、湯、主食:上湯鮮菇、薺菜年糕。
    4、餐后水果:歡聚一堂:
    原料:紅、黃色櫻桃各100克,小蕃茄(圣女果)100克,小黃瓜(荷蘭黃瓜)100克,100%鮮橙汁50克。
    制作:小蕃茄洗凈去蒂,切成兩半,小黃瓜洗凈去兩頭切成小段,放入盤中,澆上50克鮮橙汁即成,本品總熱量約為110千卡。
    注意事項:新春大家都圖喜慶,因此在菜名上面一定要有所創(chuàng)新,要突出祝福及其他好的主題意義,比如年年有余,金玉滿堂之類的。
    能夠播放一些表達歡喜、祝福的音樂,如:喜洋洋,步步高,春節(jié)序曲,難忘今宵,花好月圓,金蛇狂舞。
    為了突出喜慶,熱鬧的氣氛,餐廳一般都會設(shè)置與春節(jié)主題相關(guān)的裝飾品懸掛,主打色為紅色調(diào)。各種餐廳可以根據(jù)自身的定位,來進行相應(yīng)的布置。
    餐飲行業(yè)員工激勵方案篇十二
    “給我一個支點,我能撬動整個地球。”
    ——這句阿基米德多年前喊出的名言正是鼓舞期貨咖啡人前進的內(nèi)心力量。
    20xx年夏末,在互聯(lián)網(wǎng)金融風(fēng)起云涌的大背景中,一群立志于改變行業(yè)的從業(yè)者在資深期貨人曹軍的倡導(dǎo)下,決心打破傳統(tǒng)小圈子的壁壘,建立一個期貨人交流、合作、共贏的線下平臺。
    該平臺以實體咖啡館的形式“聚人”、“聚智”、“聚財”,其宗旨是優(yōu)先服務(wù)成員股東,吸引職業(yè)投資團隊、金融投資者共同關(guān)注、加盟我們的圈子。
    (二)項目要件。
    1、名稱:“投資客”咖啡館。
    2、地點:北京市東城區(qū)恒基中心b1座。
    3、定位:全國首家面向:“金融及衍生品”投資者的主題咖啡館。
    (三)組織結(jié)構(gòu)。
    2、代持:股東的股權(quán)通過代持方式實現(xiàn),代持人為:曹軍屈曉寧袁志達趙輝王國華;
    3、執(zhí)委會:全體股東將選舉7或9人組成執(zhí)委會,并通過執(zhí)委來行使股東權(quán)利;
    4、運營團隊:執(zhí)委會將聘任一支專業(yè)運營團隊(6人左右)負責(zé)咖啡館的日常經(jīng)營;
    5、秘書處:為股東的業(yè)務(wù)開展提供各類服務(wù)。
    6、籌委會:“投資客”咖啡館正式營業(yè)之前將由籌委會負責(zé)前期籌辦事務(wù),按照自愿報名原則產(chǎn)生的籌委會人員名單為:
    曹軍屈曉寧袁志達趙輝葛開紀(jì)王國華李宗偉郭俊峰侯春梅(共9人)。
    (四)參與條件。
    2、第二階段眾籌暫定50人,每人出資額待定,同時給予與投資額等值的消費卡。
    (五)眾籌資金的使用。
    1、用于咖啡館的開辦和初期運營,擬100萬內(nèi);
    2、建立期貨咖啡基金,擬200萬-450萬(原則上該基金只投資于低風(fēng)險項目,收益用于對咖啡館的再投入)。
    (六)股權(quán)退出與轉(zhuǎn)讓。
    1、眾籌股權(quán)不接受退股;
    2、眾籌股權(quán)可以轉(zhuǎn)讓(為確保股份均等,需轉(zhuǎn)讓于外部成員);。
    3、對于接受轉(zhuǎn)讓的成員,執(zhí)委會將保留對其的資格審核權(quán);
    4、對于長期不能有效參與咖啡館活動的股東,執(zhí)委會可提請全體股東表決是否執(zhí)行勸退(被勸退者需轉(zhuǎn)讓股東權(quán)利,消費卡余額不退款,但可繼續(xù)使用)。
    (七)股東收益。
    1、股東獲得出資額等值的預(yù)付消費卡,長期有效;
    2、投資客咖啡館、期貨咖啡基金的所有運營收益由全體股東共同享有,經(jīng)股東審核同意后,可以分紅、充值等適當(dāng)形式回報股東。
    (八)咖啡館涉及的相關(guān)業(yè)務(wù)。
    1、攜手期貨交易所、期貨商會、行業(yè)協(xié)會、相關(guān)企業(yè)共同舉辦市場分析、品種研討會議;
    2、組織專業(yè)的投資者學(xué)習(xí)、交流活動;
    3、邀請私募投資團隊路演、入駐,并為其提供良好的投(融)資服務(wù);
    4、海選、培育、推廣優(yōu)秀的私募交易員(團隊);。
    5、提供相關(guān)資管產(chǎn)品的`對接、咨詢、發(fā)行等服務(wù);
    6、期貨咖啡基金的相關(guān)運作。
    (九)股東規(guī)則。
    1、股東每年在咖啡館值班3次(每次半天);。
    2、股東每年在咖啡館主辦一場專題活動;
    3、股東在條件允許的情況下,優(yōu)先將自己的商務(wù)會談及相關(guān)活動安排在咖啡館。
    (十)咖啡館經(jīng)營。
    1、咖啡館將提供:咖啡、沙拉、披薩、三明治等各類西式餐點;
    2、wifi無限暢通(免費)。
    (十一)咖啡館游戲規(guī)則。
    5、“投資客”沙龍——(每周末一期);。
    6、大型業(yè)內(nèi)主題活動——(每周末一期)。
    (十二)業(yè)務(wù)活動組織。
    1、期貨、證券投資管理團隊的長期入駐、路演;
    2、優(yōu)秀、潛力型操盤手培訓(xùn)與孵化;
    3、培訓(xùn)、資產(chǎn)管理等業(yè)務(wù)對接。
    (十三)宣傳與推廣。
    2、股東舉辦的主題活動應(yīng)獲得其他股東無條件的支持與響應(yīng)。
    (十四)運營預(yù)算(估算)。
    1、房租、物業(yè):3萬/月;
    2、運營團隊工資:3萬/月;
    3、水、電、網(wǎng)絡(luò):1萬/月;
    4、咖啡、水果、食材等:1萬/月。
    共計:8萬/月。
    (十五)協(xié)議簽署。
    本項目書的簽署同時作為對以下條款的充分了解后的確認:
    1、替代正式的入股協(xié)議;
    2、對籌委會及未來執(zhí)委會的授權(quán);
    3、對股權(quán)代持等工商登記方式的認可;
    4、對相關(guān)組織規(guī)則以及活動方式的認可。
    (十六)備注。
    1、經(jīng)營主體:北京期籌投資管理有限公司。
    2、賬號:中國建設(shè)銀行北京東直門支行。
    3、聯(lián)系人:xx158013xxxx。
    簽字:
    餐飲行業(yè)員工激勵方案篇十三
    1、店長負責(zé)綜合協(xié)調(diào)和管理店內(nèi)各部門工作,督促員工工作,同時接受學(xué)校的監(jiān)督,做好西餐廳與學(xué)校的交流工作。
    2、工作內(nèi)容:督促各部長及員工的工作,鼓舞員工的工作熱情,聽取員工的意見.綜合決策各種工作的運行.代表西餐廳與學(xué)校進行交流,向上反映員工的意見及要求,向下傳遞學(xué)校所要求的工作。
    (二)、行政人事。
    部門職責(zé)。
    2、對西餐廳項目進行分析和需求策劃。
    3、對西餐廳項目進行具體的設(shè)計。
    4、制定西餐廳目標(biāo)以及進度表。
    5、建立項目管理系統(tǒng)。
    6、負責(zé)項目進程控制,配合店長對項目進行良好的控制。
    7、跟蹤分析項目開發(fā)成本。
    8、管理項目中的風(fēng)險和變化。
    9、負責(zé)項目團隊建設(shè)。
    (三)、廚師。
    對廚師的要求很高,他必須有靈活的腦子,在每一周都能變一個化樣的特色,來吸引顧客。6、參與制定和完善公司費用的控制辦法。
    (四)、服務(wù)員。
    部門職責(zé)。
    以禮待客,遵守制度,積極進取。服務(wù)員最主要的工作是清理餐桌和店鋪的衛(wèi)生,隨時都是一層不染,沒有油膩的感覺,給顧客留下深刻的印象。招的兼職工就負責(zé)點菜和端菜,對每一個職員要求先把自己的衛(wèi)生處理好,才能更好的服務(wù)于顧客,如果有顧客或者出現(xiàn)不干凈的事物或環(huán)境馬上處理,賠禮道歉重新更換食物或者打掃衛(wèi)生,如顧客還不滿意可以以陪賞進行道歉。
    (五)、市場開發(fā)部。
    部門職責(zé)。
    1、制定本部門年度營銷目標(biāo)計劃。
    2、建立和完善營銷信息收集,整理,交流及保密。
    3、指定產(chǎn)品的價格、品質(zhì)和廣告宣傳。
    4、對競爭對手進行對比分析,提供應(yīng)對方案。
    5、對潛在的消費群體進行市場調(diào)查分析。
    餐飲行業(yè)員工激勵方案篇十四
    餐飲行業(yè)在微信營銷中面臨的問題主要是展示和預(yù)定的需求。商家可通過搭建微網(wǎng)站、利用微活動、微應(yīng)用、微會員等與用戶互動交流,提升商家客流,解決消費者到店率等問題。
    微贏盛世平臺推薦:。
    針對餐飲行業(yè)的移動互聯(lián)網(wǎng)門戶建設(shè),重點突出特價優(yōu)惠菜品、推薦菜品、招牌主打菜品等,全方位展示,3g相冊等方便消費者查看并使消費者第一時間被誘人的菜品吸引,直接促成消費。
    餐飲行業(yè)客流量大但顧客忠誠度低,這一點成為很多商家的困擾。微贏盛世云平臺針對餐飲行業(yè)研發(fā)的微活動迅速吸引消費者關(guān)注,有趣的游戲和一定的店鋪折扣實惠大大提高顧客對品牌的忠誠度。
    1、預(yù)約訂座功能。
    針對線下餐廳用餐高峰期客流量較大而餐廳接待能力有限的情況,微贏盛世云平臺推出微信端預(yù)約訂座功能,消費者在微信端提前預(yù)約,商家按指定時間安排就餐,消費者省去大量等待排隊的時間,也給商家流出提前準(zhǔn)備菜品、安排座位的時間。商家服務(wù)更周到,消費者對商家的好感度和忠誠度提高。
    2、一鍵導(dǎo)航功能。
    消費者對選定的商家一鍵導(dǎo)航,快速定位自己地理位置之后,全程引導(dǎo)消費者到店就餐,避免了因無法快速找到商家位置而導(dǎo)致的用戶流失。
    餐飲行業(yè)員工激勵方案篇十五
    現(xiàn)代餐飲業(yè)競爭不斷升級,餐飲企業(yè)要想在競爭的環(huán)境中勝出,獨占鰲頭那就需要不斷更新餐廳的推銷技巧,下面就介紹一些最常用的餐廳推銷技巧:
    一、氣氛。
    對整個飲食行業(yè)來說,室內(nèi)裝飾是一個有力的推銷手段。像情調(diào)和氣氛這些難以捉摸的東西卻對餐館的收入有直接影響。
    一個餐廳的氣氛是在幾種因素影響下形成的、即音響、餐廳擺臺、餐廳民族特色、座位布置和形式、餐桌和椅子數(shù)目、餐廳形狀和面積,服務(wù)人員(年齡、性別、外表、服飾)、餐廳衛(wèi)生和服務(wù)人員的個人衛(wèi)生,其他客人,餐廳溫、濕度,餐廳裝璜(燈光、色彩等),舒適程度以及這些因素的協(xié)調(diào)性。在設(shè)計餐館時,你得讓自己成為好萊塢的一名“導(dǎo)演”,下面的介紹會幫助讀者打開一些思路,提高創(chuàng)造力。
    1、餐飲形象設(shè)計。
    要規(guī)定餐廳統(tǒng)一的店徽,印刷在自己的菜單、節(jié)目單、廣告和其他宣傳品上,用來突出自己的形象。
    2、異國情調(diào)的設(shè)計。
    餐廳選用某一國的特色來設(shè)計布置,收集該國的民俗工藝品在店內(nèi)展示裝飾,用該國的國旗、國花和民歌渲染氣氛,其家具、設(shè)備也有一定的異國特色,推銷該國的菜肴或酒水。在辦異國食品節(jié)時也適用此法。
    3、寵物餐廳。
    有許多供應(yīng)野味的餐廳和吸引兒童為主的餐廳常布置成動物園似的餐廳,顧客一進餐廳就聽到動物的叫聲:鳥、狗、青蛙等,還用鸚鵡招呼客人“歡迎、請進”,或用英文招呼客人。餐廳內(nèi)張貼各種寵物的照片,如各類狗、貓、昆蟲的圖片等,附有簡介和籠物比賽的新聞,來吸引客人。
    4、運動餐廳。
    有些餐廳在一側(cè)設(shè)小型室內(nèi)高爾夫練習(xí)場,依照顧客打入洞次數(shù),餐廳可打折扣。也有的餐廳備有握力計、背肌力測定器、飛標(biāo)、擴胸器等,來吸引愛好運動的顧客。
    5、未來世界情調(diào)的餐廳。
    以新型太空材料裝璜,讓人有置身時光隧道般的氣氛中。將未來世界的知識性、超現(xiàn)代感來作為吸引人的推銷手段。
    6、明星餐廳。
    在餐廳內(nèi)張貼各種明星們的照片(也許是當(dāng)代大紅大紫的明星的照。
    片,也許是幾十年前著名的明星照片),陳列明星們用過的東西(服飾、拍片用的道具等)、放些資料片或歌曲,并附有簡介,以吸引客人,尤其追星族人。
    7、一廳多風(fēng)格。
    把大餐廳分隔成一個個小間,每一小間用不同的裝飾風(fēng)格,體現(xiàn)不同的主題。例如有些餐館每晚都變換一個主題。星期一是“巴黎之夜”,配上法式菜單和法式裝飾,女招待也穿法國式服裝。星期二又變成“威尼斯之夜”,場景也隨之改更。不光改變菜單,整個視覺環(huán)境也隨之改變。這些做法已被證明是成功的。
    二、人員推銷。
    在餐廳中的每一個人都是潛在的推銷員。這包括餐廳經(jīng)理、廚師、服務(wù)人員。
    以及顧客。有效地發(fā)揮這些潛在推銷員的作用同樣會給餐廳帶來利潤。
    1、餐廳經(jīng)理。
    傳統(tǒng)飯店總裁比爾·伯恩斯說過:“我們飯店的總經(jīng)理、銷售部經(jīng)理和我,每天從12點到下午1點都站在飯店的大廳和餐廳的門口,問候每一位客人,同他們握手。當(dāng)然我們希望以此贏得更多的生意?!?BR>    如果餐廳經(jīng)理也采用此法,就會讓客人感到自己被重視、被尊重了。就樂意來就餐,并有利于刺激消費。
    不要輕視經(jīng)理的名片。經(jīng)理不管在什么地方,甚至在社交場合,對遇見的`每個人,特別是接待員和秘書要非常禮貌,面帶微笑但不過分地一邊向潛在顧客作自我介紹,一邊遞上名片。這樣,潛在顧客就能清楚地知道你的名字和你所屬的餐廳。在下次選擇餐廳就餐時,你的餐廳不能說是沒有希望的。
    2、廚師。
    利用廚師的名氣來進行宣傳推銷,也會吸引來一批客人。對重要客人,廚師可以親自端送自己的特色菜肴,并對原料及烹制過程做簡短介紹。
    3、服務(wù)人員。
    鼓勵登門的顧客最大限度地消費,這重擔(dān)主要落在服務(wù)員身上。服務(wù)員除了提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)外,還得誘導(dǎo)客人進行消費。其中,服務(wù)人員對顧客口頭建議式推銷是最有效的。但是有些口頭建議不起作用,如“你不想要瓶酒來佐餐嗎?”,而另一些則具有良好的效果,如“我們自制的索特恩白葡萄酒味道很好,剛好配你們訂的鰈魚片”??梢?,服務(wù)人員的推銷語言對推銷效果起著至關(guān)重要的作用,要培訓(xùn)所有服務(wù)人員(尤其訂菜單人員)掌握語言的技巧,用建議式的語言來推銷自己的產(chǎn)品和服務(wù)。
    建議式的推銷要注意幾個關(guān)鍵問題:
    (1)盡量用選擇問句,而不是簡單地讓客人用“要”和“不要’’回答的一般疑問句。
    (2)建議式推銷要多用描述性的語言,以引起客人的興趣和食欲?!耙环荼苛堋边h沒有“一份新鮮加里福尼亞桃子做的冰淇淋”來得有誘惑力。
    (3)建議式推銷要掌握好時機,根據(jù)客人的用餐順序和習(xí)慣推銷,才會收到更好的效果。
    4、顧客。
    “顧客是餐廳的上帝”。餐廳贏得他的一句好話,勝過餐廳任何人的。
    一句好話都不止。在潛在顧客中的影響尤其大。因為潛在的客人寧愿相信顧客的話也不相信餐廳人員的話。
    富源餐館董事會主席唐-托馬斯曾在《餐館業(yè)》雜志上刊登的一篇文章中寫到:“如果你對顧客的抱怨聽之任之,不加以改正,那么你將會發(fā)現(xiàn),你們餐館的客人會一天一天地減少?!?BR>    可見,在推銷過程中,客人報怨是不容忽視的。所以對報怨客人應(yīng)給予一個補救機會,即提供免費服務(wù),或折扣優(yōu)惠等方法,糾正顧客對本產(chǎn)品和服務(wù)的偏見,使他們再度光臨,并樂于向別人推薦你的餐館。
    三、服務(wù)花招與推銷。
    寓推銷于提供的額外服務(wù)中是常見的推銷方法。許多餐廳常常用各種服務(wù)上的名堂來吸引客人,如:
    1、知識性服務(wù)。
    在餐廳里備有報紙、雜志、書籍等以便客人閱讀,或者播放外語新聞、英文。
    會話等等節(jié)目?;蛘邔⒉蛷d布置成有圖書館意義的餐廳。
    2、附加服務(wù)。
    如在午茶服務(wù)時,贈送一份蛋糕、扒房給女士送一支鮮花等等。
    3、表演服務(wù)。
    用樂隊伴奏、鋼琴演奏、歌手駐唱、現(xiàn)場電視、卡拉ok、時裝表演等形式起到推銷的作用。
    4、情調(diào)服務(wù)。
    白天是正統(tǒng)的餐廳,晚間則改為俱樂部、酒廊、卡拉ok歌舞廳等,具有充分利用場地的優(yōu)點。
    這些服務(wù)上的名堂,在推廣時要注意:
    (1)有一定的新奇性,不落俗套;
    (2)有話題性,能吸引人們的注意,并產(chǎn)生影響;
    (3)具有幽默性,生動活潑。
    四、廣告。
    1、借約廣告。
    借約是指以服務(wù)抵償債務(wù),即餐廳以食品飲料的服務(wù)來抵償餐廳為登廣告而購買的版面和時間。一般說來,餐廳在缺少廣告經(jīng)費時,才會考慮采用借約廣告。而且,必須把這種抵償?shù)臅r間限制在餐廳生意清淡的日子,否則借約就不值得了。
    2、免費廣告。
    免費廣告是由信用卡公司提供的。當(dāng)餐館是信用卡公司的客戶時,該公司會及時地為其客戶購買廣告版面,另外公司還在發(fā)給個體信用卡持有者的信函上登廣告,這些廣告都是免費的。如你擁有某信用卡公司的信用卡,則應(yīng)及時與他們?nèi)〉寐?lián)系,希望他們給你登廣告。
    3、路旁廣告牌。
    路旁廣告牌能將廣告的內(nèi)容傳遞給成千上萬個駕車駛過的人。如果這些廣告牌位于市中心的道路兩側(cè),看到這些廣告牌的,除了車主和乘客以外,還有眾多的過往行人。不管怎樣,許多高速公路上的標(biāo)牌仍使許多旅行者住宿在其指定的汽車旅館。
    4、標(biāo)志牌。
    變動的字母還能及時地告訴人們飯店的活動和服務(wù)項目。
    5、餐廳門口的告示牌。
    招貼諸如菜肴特選、特別套餐、節(jié)日菜單和增加新的服務(wù)項目等。其制作同樣要和餐廳的形象一致,經(jīng)專業(yè)人員之手。另外,用詞要考慮客人的感受?!氨镜晗挛缡c打烊,明天上午八點再見”,比“營業(yè)結(jié)束”的牌子來得更親切。同樣“本店轉(zhuǎn)播世界杯足球賽實況”的告示,遠沒有“歡迎觀賞大屏幕世界杯足球賽實況轉(zhuǎn)播,餐飲不加價”的推銷效果佳。
    6、電梯內(nèi)的餐飲廣告。
    電梯的三面通常被用來做餐廳、酒吧和娛樂場所的廣告,這對顧客是一個很好的推銷方法。陌生人一道站在電梯內(nèi)是較尷尬的,周圍的文字對其則更為有吸引力,也能更好地取得效果。
    7、帳篷式臺卡。
    用于推銷某種雞尾酒、酒水、甜品等等,印刷比較精美,也應(yīng)印上店徽、地址、電話號碼等資料。
    五、內(nèi)部宣傳品推銷。
    1、定期活動節(jié)目單。
    餐廳將本周、本月的各種餐飲活動、文娛活動印刷后放在餐廳門口或電梯口、總臺發(fā)送、傳遞信息。這種節(jié)目單要注意,一是印刷質(zhì)量,要與餐廳的等級相一致,不能太差;二是一旦確定了的活動,不能更改和變動。在節(jié)目單上一定要寫清時間、地點、餐廳的電話號碼,印上餐廳的標(biāo)記,以強化推銷效果。
    2、火柴。
    餐廳每張桌上都可放上印有餐廳名稱、地址、標(biāo)記、電話等信息的火柴,送給客人帶出去做宣傳?;鸩窨啥ㄖ瞥筛鞣N規(guī)格、形狀、檔次,以供不同餐廳使用。
    3、小禮品。
    餐廳常常在一些特別的節(jié)日和活動時間,甚至在日常經(jīng)營中送一些小禮品給用餐的客人,這些小禮品要精心設(shè)計,根據(jù)不同的對象分別贈送,其效果會更為理想。常見的小禮品有:生肖卡、特制el布、印有餐廳廣告和菜單的折扇、小盒茶葉、卡通片、巧克力、鮮花、口布套環(huán)、精制的筷子等等,值得注意的是,小禮品要和餐廳的形象、檔次相統(tǒng)一,要能起到好的、積極的推銷、宣傳效果。
    六、用價格來進行推銷。
    1、奇數(shù)訂價法。
    針對客人的不同心理進行產(chǎn)品的訂價,并以此進行促銷,同樣會引導(dǎo)、刺激顧客消費。心理訂價最常用的是奇數(shù)訂價法。
    有人對美國二百四十二家餐廳作過一次調(diào)查,結(jié)果發(fā)現(xiàn),58%的餐廳的菜單價格以阿拉伯?dāng)?shù)字9結(jié)尾,35%的價格以5結(jié)尾,6%的價格以0結(jié)尾。
    餐廳價格的末位數(shù)上以不出現(xiàn)1、2、3、4、6、7這幾個數(shù)字。在經(jīng)濟等級餐廳的菜肴價格的尾數(shù)常是9,而在一些檔次較高的餐廳,數(shù)字5常在價格的尾數(shù)上出現(xiàn)。
    2、折扣優(yōu)惠。
    折扣優(yōu)惠一般是要鼓勵客人反復(fù)光顧和在營業(yè)的淡季時間里購買、消費。因此在消費達到一定的數(shù)額或次數(shù)后,將給予一定的折扣優(yōu)惠,另外,餐廳在淡季和非營業(yè)高峰時間推廣“快樂時光”,實行半價優(yōu)惠和買一送一等推銷方法。對大量積壓的產(chǎn)品,也可采用此法進行推銷。但是,并不是所有的降價手段都能為餐廳產(chǎn)品帶來更多的銷售量、相反,它有時甚至可能引起餐飲產(chǎn)品在市場中的地位或形象的降低。所以折扣考慮以下因素:
    (1)價格折扣能否促進銷售數(shù)量和增加銷售額;
    (2)是否處于經(jīng)營的低谷時間;
    (3)是否非價格折扣不可,能否采取其他措施提高銷售額;
    (4)價格折扣后能否保本,能否盈利。
    七、用菜單進行推銷。
    固定菜單的推銷作用是毋庸置疑的。除固定菜單外,還有其他類的推銷菜單,如:
    1、特選菜單。
    特別推銷一些時令菜、每周特選和新刨品種等,可以豐富固定菜單,也使常。
    客有新的感覺;
    2、兒童菜單。
    增加對兒童的推銷,供應(yīng)符合兒童121味的數(shù)量的菜肴。
    3、情侶菜單。
    供應(yīng)雙份套餐,菜名較浪漫,菜肴也比較符合年輕人的口味。
    4、中年人菜單。
    根據(jù)中年人體力消耗的特點,提供滿足他們需求的熱量的食品,吸。
    引講究美容的這部分客人。這種菜單往往被客人帶走的較多,應(yīng)印上餐廳的地址、訂座電話號碼等等,以便推銷。另外房內(nèi)用餐菜單和宴會菜單等都具有同樣的推銷作用。
    餐廳應(yīng)根據(jù)具體情況,交換菜單進行推銷,但變換菜單必須依據(jù):
    (1)根據(jù)不同地區(qū)的菜系變換;
    (2)根據(jù)特殊的裝飾和裝璜變換;
    (3)根據(jù)餐廳中特殊娛樂活動變換;
    (4)根據(jù)食品擺布及陳列的特殊方法變換。
    八、展示實例。
    在餐廳櫥窗里陳列菜肴的模型或圖片,包括擺設(shè)整齊餐桌,宴會現(xiàn)場照片或陳列一些鮮活的禽猛海鮮,以此來吸引顧客,推銷自己的餐飲產(chǎn)品。
    九、餐廳烹制。
    將部分菜肴的最后烹制在餐廳里進行是一種有效的現(xiàn)場推l銷形式。它可以渲染氣氛,通過其烹制,讓客人看到形,觀到色,聞到味,從而促使他們的沖動型決策,使餐廳獲得更多的銷售機會。餐廳烹制要具備一定的條件,特別是有較好的排風(fēng)裝置,以免油煙影響到其他客人,污染餐廳。
    十、試吃。
    請主辦人來品嘗一下,取得認可,也使客人放心,這同時也是一種折扣優(yōu)惠,免費送一桌筵席。
    十一、名人效應(yīng)。
    餐廳邀請當(dāng)?shù)氐闹耸炕蛐侣勅宋飦聿蛷d就餐。并充分抓住這一時機,向新聞機構(gòu)大力宣傳,并給名人們拍照,簽名留念。然后把這些像片、簽名掛在餐廳里,來增加餐廳知名度,樹立餐廳形象。
    十二、讓客人參與的推銷。
    推銷只有能讓客人自己參與進去才能起到好效果,也才能成為話題,讓客人留下較深的印象。如:當(dāng)某一特別的菜肴推出時,附一張空白的烹制方法卡給客人,讓客人填寫后交還餐廳,這種類似小測驗的推銷,既能為客人贏得中獎免費用餐的優(yōu)惠,又提高了該萊肴的銷售量。又如為了鼓勵客人反復(fù)購買某一菜肴產(chǎn)品,像漢堡包、意大利pi’zza等,附一張卡片,說明收齊10張卡片后,可免費獲得一份贈送品。
    餐飲行業(yè)員工激勵方案篇十六
    一、
    “風(fēng)輕日暖人團聚 健康國貿(mào)五月節(jié)”——感恩回饋!
    二、
    xx年x月x日到x月x日
    飯店各餐飲用餐地點、客房;
    1、讓顧客了解國貿(mào)飯店,打消顧客對消費價格的各種顧慮;
    2、豐富傳統(tǒng)節(jié)日的慶祝氛圍,刺激親情聯(lián)動消費;
    3、利用現(xiàn)有生態(tài)基地,互動山莊打造綠色餐飲新理念;
    4、凝聚酒店銷售合力,調(diào)動全員積極性,實現(xiàn)全員營銷;
    用餐品嘗+自選購買+客房、餐飲、山莊聯(lián)動;
    周邊散客市嘗外地游客市嘗團隊市嘗機會市場,在盤錦餐飲業(yè)整體下滑低迷的前提下,打造國貿(mào)獨具的綠色、生態(tài)、養(yǎng)生餐飲新理念,廣告攻勢上獨樹一幟,活動標(biāo)新立異,令人耳目一新,營造節(jié)日上熱烈溫馨的氣氛。
    在這一系列的活動過程中,一定要把握“地道”、“原汁原味”的原則。家庭用餐、親朋好友聚會是這一階段的主要客源構(gòu)成,菜品方面要求口味清淡,老少皆宜,菜量偏多,價格適中,并適時地推出各檔次宴會用餐,此間穿插特色菜、招牌菜、新派菜等,促進酒店形象品牌的樹立和推廣。
    1.現(xiàn)金或銀行卡入住客人,并且不少于一天,可在前臺領(lǐng)取50元餐飲代金劵
    (每間房間只限領(lǐng)取一張,特價房、鐘點房不參與此次活動);
    4.餐飲部推出“端午團圓宴”預(yù)定活動,預(yù)定贈送2道山野菜菜品,1道特價菜;
    1.報刊、雜志宣傳廣告:“風(fēng)輕日暖人團聚 健康國貿(mào)五月節(jié)”——感恩回饋!
    、網(wǎng)絡(luò)、各大媒體、短信、海報。
    3.聯(lián)盟商家展架放置。
    4.點對點重點邀請推薦。
    外聯(lián)部:
    1.負責(zé)協(xié)助營銷部制作活動所需展架等物品;
    2.負責(zé)與餐飲部溝通做好活動方案的執(zhí)行工作;
    3.負責(zé)各大網(wǎng)絡(luò)媒體的宣傳推廣工作;
    營銷部:
    1.負責(zé)制作此次活動所需的展架,代金券等制作物品(相關(guān)制作內(nèi)容另附);
    2.負責(zé)電話拜訪,手機短信發(fā)放老顧客工作;
    前廳部:
    1.負責(zé)此次活動的前廳推售、解釋、接待工作;
    2.負責(zé)客房活動的銜接工作;
    餐飲部:
    1.負責(zé)此次活動各種菜品的準(zhǔn)備,制作工作;
    2.負責(zé)“團圓宴菜單”的制作準(zhǔn)備工作;
    行政辦:負責(zé)活動期間的人員安排等相關(guān)協(xié)調(diào)工作;
    財務(wù)采購部:
    1.負責(zé)活動的成本核算,及活動內(nèi)容審核和后期跟辦工作;
    2.負責(zé)相關(guān)采購工作;
    質(zhì)檢辦:負責(zé)活動前期準(zhǔn)備工作的員工熟知度的督查工作;
    各部門:
    1.請認真閱讀提供的活動相關(guān)內(nèi)容,以便做好解釋推薦工作,同時了解此次活動內(nèi)容,部門領(lǐng)導(dǎo)要負責(zé)及時傳達工作。
    2.各部門要記錄好客人的反饋意見,活動結(jié)束后以便做后期的總結(jié)工作。
    餐飲行業(yè)員工激勵方案篇十七
    是一家集中西餐飲、豪華ktv、足浴、保健推拿、專業(yè)美容美發(fā)娛樂、咖啡語茶等匯于一體,為婁底市獨特的一家高檔次、高品位的餐飲休閑娛樂行業(yè),引領(lǐng)著湘中餐飲休閑娛樂新潮流。
    現(xiàn)開業(yè)在即,如何確保“首戰(zhàn)必勝”是所有新生項目的首要問題,對于來說,開業(yè)時的興衰決定了的命運。為了確?!笆讘?zhàn)必勝”,不同的項目遇到的癥結(jié)也有所不同。
    開業(yè)成功所必須克服的癥結(jié)問題是:既要有轟動的場面,又要有實實在在的營業(yè)額,而要使經(jīng)常發(fā)生矛盾的兩者兼具,就要求助于開業(yè)前期的廣告渲染。對來講,它的開業(yè)活動是否別致新穎即“首戰(zhàn)是否能大獲全勝”,給人以耳目一新并最終一炮打響,對于此餐飲休閑娛樂行業(yè)在婁底先聲奪人并立穩(wěn)腳跟有著至關(guān)重要的影響。如果正式開業(yè)留下種種缺憾,將對以后各項的開展會造成相當(dāng)?shù)谋粍?。另外,任何一個餐飲休閑娛樂行業(yè)的生存,很重要的是看它的經(jīng)營手段如何,營業(yè)業(yè)績的好壞,這是我們都回避不了的問題。
    如何在開業(yè)慶典上成功的同時,同時也讓有很好的營業(yè)佳績,是擺在我們面前的不容忽視與回避的問題。
    因此,本次的開業(yè)前期廣告宣傳工作無論在廣度和深度上都要形成浪潮之勢,要達到以下幾個方面:
    1、在湘中婁底乃至周邊縣市都要產(chǎn)生積極廣泛的社會影響,有利的促進開業(yè)慶典的成功舉辦。
    2、完善和樹立的品牌形象。
    3、適時地宣傳的服務(wù)設(shè)施和產(chǎn)品。
    4、做好的招聘宣傳及員工的培訓(xùn)工作。
    5、提升宣傳的主題及社會形象和影響力。
    1、開業(yè)前期宣傳的時間上可大致分為五個階段,層層遞進,逐步掀起高潮。
    a、預(yù)熱階段:9月上旬至9月中旬,屬于整個開業(yè)前期的宣傳預(yù)熱期,作好的員工招聘宣傳工作,組織3臺宣傳車進行的車身包裝,深入婁底五縣市一方面進行資料發(fā)放,進行品牌形象宣傳,一方面到了所在縣市,宣傳車停下來打出橫幅進行員工大型現(xiàn)場招聘,屆時與當(dāng)?shù)匦侣劽浇樘崆奥?lián)系,可作為當(dāng)?shù)氐囊淮笮侣劅狳c(為當(dāng)?shù)亟鉀Q就業(yè)問題)進行渲染,這樣的效果比做純粹的報紙和電視廣告要好且不用花什么錢,何樂而不為。
    b、初期階段:9月中旬至9月下旬對的整體形象進行初步的宣傳報道,包括員工的。
    軍訓(xùn)。
    和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
    c、中期階段(品牌形象樹立及概念滲透期):9月下旬至10月下旬,對的整體形象進行深入宣傳,重點報道。
    d、高潮階段:10月下旬至11月上旬,根據(jù)的各項籌備工作就緒進行現(xiàn)場深入報道。
    e、結(jié)尾階段:11月上旬至正式開業(yè)時間,總結(jié)回顧開業(yè)前期的宣傳,分析評估廣告投放的效果,以便做好正式開業(yè)慶典的整體活動宣傳策劃。
    2、空間上進行輻射式宣傳,形成沖擊波效應(yīng):婁底-行業(yè)-全區(qū),主要在媒體選擇上,婁底地方媒體、全區(qū)各縣市媒體、互連網(wǎng)媒體相結(jié)合。
    4、在進行時空交叉、立體宣傳的同時,注意突出重點,深入報道。
    1、以"綿綿盛世情,濃濃意"為主題,進行開業(yè)前期的渲染造勢。
    2、通過下到全區(qū)五縣市進行宣傳及大型員工現(xiàn)場招聘活動,作為當(dāng)?shù)匾粋€新聞的熱點進行宣傳炒作,營造出很好的“盛世康顏”品牌效應(yīng)和服務(wù)形象。
    3、經(jīng)過系列宣傳攻勢,在婁底全區(qū)的消費者心目中,初步建立品牌的知名度和好感度,促進、保證在正式開業(yè)時一炮打響,并且以此為契機,吸引周邊城市的消費者。
    4、通過宣傳,使經(jīng)營理念和品牌形象深入消費者。
    5、通過宣傳,吸納更多的有識之士加盟到,與共創(chuàng)偉業(yè)。
    6、著重宣傳體現(xiàn)的社會性與星劍企業(yè)的愛心,為企業(yè)奪得社會效益的最大回報。
    7、突顯出群眾性、參與性強的要點,把“有獎知識答卷競賽”活動推往一個高潮。
    8、作為湘中地區(qū)上規(guī)模、上檔次、多功能的餐飲休閑娛樂行業(yè),宣傳的品牌形象及影響。
    9、做好正式開業(yè)的慶典剪彩儀式等開業(yè)后系列活動的宣傳預(yù)告及在開業(yè)當(dāng)日將舉辦大型的“今生今世——盛世婚禮”8對新人集體婚禮活動和8對新人的征尋的廣告宣傳。
    1、的員工軍訓(xùn)活動:深入員工軍訓(xùn)現(xiàn)場拍攝員工的軍訓(xùn)畫面,然后通過媒介播出或通過圖片刊出,體現(xiàn)員工的精神風(fēng)貌和軍事化管理的工作作風(fēng)。
    2、員工業(yè)務(wù)培訓(xùn):在員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)上將邀請業(yè)內(nèi)知名專家講課。
    3、工程進展現(xiàn)場報道活動:在現(xiàn)場,以“最后備戰(zhàn)?天,給婁底人民交上一份滿意的答卷“為主題,舉行員工、施工單位、裝飾公司的百人簽名大活動。以此造成社會熱點,從而使“盛世康顏”變成社會的時尚。
    4、在開業(yè)前期的宣傳期間,自辦一期專刊(四開單頁彩報),舉辦“有獎知識答卷競賽”活動,內(nèi)容包括的經(jīng)營理念、簡介、圖片等。色彩鮮明、圖文并茂、內(nèi)容翔實、印刷精美。設(shè)置優(yōu)厚的獎品(可以是藥業(yè)集團公司的口服液產(chǎn)品作為獎品)以此激勵起群眾參與的熱情。
    1、第一次:時間:擬于10月下旬舉行內(nèi)容:對進行整體介紹,宣布正式開業(yè)信息。
    目的:主要是通過新聞界向社會各界傳遞信息,對進行整體形象宣傳,提前將這一大型開業(yè)慶典告知大眾,形成一個公眾期待的焦點。
    2、第二次:時間:擬于11月中旬舉行內(nèi)容:重點介紹的實施進展,向新聞界透露開業(yè)慶典將舉辦系列重大活動。
    目的:為開業(yè)拉響前奏并進行深入報道,為提供強大宣傳攻勢。
    鑒于婁底媒體的特殊性,缺乏強勢媒體。因此以婁星區(qū)為中心,覆蓋周邊,輻射漣源、冷江、新化、雙峰、邵東、湘鄉(xiāng)等縣市。以平面印刷媒體(宣傳冊、海報、dm宣傳單等)、宣傳車等傳統(tǒng)媒介為主體,整合電視、報紙、廣播、網(wǎng)絡(luò)、戶外廣告等宣傳途徑;重點進行新聞、專題報道、軟文宣傳。
    廣告宣傳訴求在前期以理性、感性相結(jié)合,中期重理性訴求,末期側(cè)重于感性。
    廣告媒介選擇的基本原則為:平面印刷媒體為主導(dǎo),展開功能和特色的宣傳;戶外媒體(巨幅布幔、廣告牌、燈箱、橫幅、t型旗、彩旗、彩帶、空飄、pop掛旗等)全面支持,渲染氣氛,擴大宣傳影響面和持續(xù)力;電視媒體配合,進行“盛世康顏”形象宣傳;報紙媒體輔助,側(cè)重于婁底全區(qū)的宣傳和開業(yè)告之。
    2、電視臺制作專題廣告片,選擇好的頻道在黃金時段播出。廣告形式以30秒形象廣告為主,配合15秒廣告;電視臺可選擇婁底生活頻道、婁底綜合頻道、婁底公共頻道、漣鋼電視臺。
    3、廣播電臺充分利用婁底電臺《交通頻道》的熱門直播節(jié)目,進行各種形式的采訪報道。
    4、dm郵政專遞由于婁底缺乏強勢媒體,因此自創(chuàng)媒體進行派發(fā)成為我們解決傳播的主要手段,我們專門設(shè)計一期dm廣告專版(四開銅版紙雙面彩印),發(fā)行2萬份,一是通過郵政網(wǎng)絡(luò)直接夾報投遞,二是入戶直投到周邊居民區(qū);三是組織員工在街道沿街散發(fā)(要與工商局廣告科聯(lián)系)可將設(shè)計精美的dm可以達到最佳宣傳效果,宣傳期長,可作為重點推廣媒體。
    5、宣傳車及公交車車身廣告由集團辦公室出面協(xié)調(diào),請求交警隊,城管局同意“宣傳車”,組織3—4輛車在長青路、氐星路、扶青路、樂坪街等地沿線進行宣傳。宣傳車具有時效長,流動性大,宣傳面廣的特點,并且比較經(jīng)濟,另外可以選擇在市內(nèi)跑的幾條主要干線的公交車,做幾臺“盛世康顏”的車身形象廣告。
    6、廣告禮品設(shè)計精美的適合于送給不同身份賓客的有宣傳性質(zhì)的廣告小禮品(比如:t恤文化衫、明信片、打火機、領(lǐng)帶、鑰匙扣等等帶有廣告性質(zhì)的小禮品)在相關(guān)活動中贈送。
    7、軟性廣告(相關(guān)報道)邀請相關(guān)報社記者組織座談會(或者新聞發(fā)布會),以現(xiàn)象為主題展開新聞,各方位、各角度進行宣傳報道,做到報紙有文字、電視有圖像、電臺有聲音。到了“盛世康顏”正式開業(yè)的前一個星期各主要媒體再刊播總結(jié)性的深度報道。
    效果:經(jīng)過精心策劃,縝密組織,全方位多角度宣傳,各部門要協(xié)調(diào)配合和努力,相信可以換來可喜的回報。
    8、網(wǎng)絡(luò)廣告網(wǎng)絡(luò)廣告作為一種現(xiàn)代化的手段,可以進行廣泛的宣傳、報道。在《湘中人才網(wǎng)》、《婁底信息港》、《婁底人事信息》等網(wǎng)站發(fā)布招聘信息??梢越ⅰ笆⑹揽殿仭弊约簩iT網(wǎng)站,與各大相關(guān)專業(yè)網(wǎng)站進行連接,進行廣告推廣,擴大傳播力度,如:《婁底招商引資》、《星空婁底》、《婁底之窗》、《婁底房地產(chǎn)資訊網(wǎng)》等。
    ——報紙廣告:全區(qū)和全國公開發(fā)行的婁底報紙;。
    一個成功的宣傳推廣,應(yīng)整合運用廣告、公關(guān)、pop、促銷、dm等手段全方位立體傳播。但目前根據(jù)的財務(wù)狀況及現(xiàn)階段的工程進展情況,還不適合進行大規(guī)模的全面的廣告宣傳活動,因此將在實踐中去開拓自己的品牌與市場,開業(yè)前初期階段的宣傳重點以組織宣傳車下到五縣市邊派發(fā)宣傳資料宣傳邊進行大型的員工現(xiàn)場招聘,然后結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)進行品牌形象和員工的招聘進行宣傳,以相關(guān)報紙軟文和電視新聞報道為輔,以顧客為傳播的主要介質(zhì),突出以人為本的人性化的宣傳策略。
    中期階段以后的宣傳可統(tǒng)一策劃、統(tǒng)一口徑、統(tǒng)一部署、分層負責(zé)、分步實施即“三統(tǒng)兩分”的原則展開,采取點、線、面結(jié)合的方式,廣泛利用電視、報刊、廣播、網(wǎng)絡(luò)、戶外廣告和商函、郵送廣告、海報等媒體,再全方位地宣傳的服務(wù)功能和設(shè)施,傳達的全新經(jīng)營理念。
    餐飲行業(yè)員工激勵方案篇十八
    篇一
    餐飲行業(yè)在微信營銷中面臨的問題主要是展示和預(yù)定的需求。商家可通過搭建微網(wǎng)站、利用微活動、微應(yīng)用、微會員等與用戶互動交流,提升商家客流,解決消費者到店率等問題。
    微贏盛世平臺推薦:
    一、微網(wǎng)站——餐飲行業(yè)門戶
    針對餐飲行業(yè)的移動互聯(lián)網(wǎng)門戶建設(shè),重點突出特價優(yōu)惠菜品、推薦菜品、招牌主打菜品等,全方位展示,3g相冊等方便消費者查看并使消費者第一時間被誘人的菜品吸引,直接促成消費。
    二、微活動
    餐飲行業(yè)客流量大但顧客忠誠度低,這一點成為很多商家的困擾。微贏盛世云平臺針對餐飲行業(yè)研發(fā)的微活動迅速吸引消費者關(guān)注,有趣的游戲和一定的店鋪折扣實惠大大提高顧客對品牌的忠誠度。
    三、微應(yīng)用
    1、預(yù)約訂座功能
    針對線下餐廳用餐高峰期客流量較大而餐廳接待能力有限的情況,微贏盛世云平臺推出微信端預(yù)約訂座功能,消費者在微信端提前預(yù)約,商家按指定時間安排就餐,消費者省去大量等待排隊的時間,也給商家流出提前準(zhǔn)備菜品、安排座位的時間。商家服務(wù)更周到,消費者對商家的好感度和忠誠度提高。
    2、一鍵導(dǎo)航功能
    消費者對選定的商家一鍵導(dǎo)航,快速定位自己地理位置之后,全程引導(dǎo)消費者到店就餐,避免了因無法快速找到商家位置而導(dǎo)致的用戶流失。
    篇二
    御龍?zhí)量救~位于臨海銀泰城4f,主打產(chǎn)品“烤全魚”采用杭城沿襲數(shù)百年的古法秘方,根據(jù)江南人民對味覺細膩的考究,推出的烤魚外焦里嫩,十分酥脆爽口,完全滿足了人們對舌尖的欲望,可以說御龍?zhí)琳谝I(lǐng)一場味蕾革命!但是,如此好的產(chǎn)品,在當(dāng)今商業(yè)競爭如此激烈的年代,也已經(jīng)不是酒香不怕巷子深了,好東西也需要好的宣傳,才能讓更多人有口福!御龍?zhí)两?jīng)過多方考慮,最終選擇了進行微信推廣,結(jié)合御龍?zhí)恋膶嶋H情況,做出了以下方案,也正是通過這個方案,讓這家烤魚店短時間迅速爆紅于網(wǎng)絡(luò)。所用的幾款微信推廣神器,也被業(yè)內(nèi)所津津樂道!其實這個微信推廣流程也十分簡單,總的來說,分為3步驟。
    第一步
    開通微信話費卡!微商會贈送1.2萬元微信話費給御龍?zhí)敛蛷d,商圈周邊的人群,只需要領(lǐng)取名片大小一樣的話費卡,就可以掃描領(lǐng)取微信話費!堪稱第二個滴滴打車!在中國,“送錢”永遠是的宣傳吸引客戶的方式您說是吧?短短3天時間內(nèi),每天吸引粉絲800~1000名,微信公眾平臺粉絲數(shù)量迅速突破3000個,而且都是本地真實的活躍粉絲!
    第二步
    當(dāng)有了足夠多數(shù)量的本地精準(zhǔn)微信粉絲之后,就可以定期通過微信免費推送信息的形式,向粉絲推送御龍?zhí)恋奈⒐倬W(wǎng)(微官網(wǎng)就是企業(yè)在微信上展示自己品牌形象及產(chǎn)品的平臺,市場上一套微官網(wǎng)數(shù)千元,目前與微商會合作的客戶我們都免費贈送!)
    第三步
    靜候客戶光顧,門庭若市!財源滾滾來!每天都有很多客
    餐飲行業(yè)員工激勵方案篇十九
    七夕佳節(jié)將至,飯店營銷部推測:此次七夕將迎來我市飯店婚宴消費的小高潮。為了進一步拉動__飯店的婚宴及相關(guān)的餐飲消費,經(jīng)飯店的市場營銷部及相關(guān)部門討論后決定:現(xiàn)推出以“美滿良緣由天賜,滿意婚宴在__”的婚宴營銷活動,以促進和拉動__飯店的婚宴消費。特制定如下__飯店婚宴營銷活動方案(草案)。
    一、主題。
    美滿良緣由天賜滿意婚宴在__。
    二、總體思路。
    充分發(fā)揮飯店自身優(yōu)勢以及超前創(chuàng)新的活動安排,通過一系列的宣傳策劃,利用_月的黃金季節(jié)組織富有實效的“辦婚宴,到__??”為主題的營銷活動,使__飯店真正成為新人婚宴的理想殿堂。
    三、活動時間。
    ____年__月至____年__月。
    四、活動內(nèi)容。
    1、滿十席以上免費提供婚慶音響設(shè)施。
    2、滿十席以上免費提供大堂迎賓牌兩塊。
    3、滿十席以上免費提供創(chuàng)意絹花拱門一道。
    4、滿十席以上免費提供大堂外喜慶橫幅一條。
    5、滿十五席以上免費提供宴會大廳喜慶背景噴繪(含新人姓名)。
    6、滿十五席以上免費提供豪華婚房一間/夜(含次日精美雙早)。
    7、滿十五席以上免費提供主桌精美臺花(鮮花)一份。
    8、預(yù)定婚宴688元/席以上(含688元/席)達十席之多者婚宴當(dāng)天將可獲贈多層婚慶蛋糕一份。
    五、婚宴套餐標(biāo)準(zhǔn)。
    1、百年好合宴688/桌(10人)。
    2、金玉良緣宴788/桌(10人)。
    3、珠聯(lián)璧合宴888/桌(10人)。
    4、龍鳳呈祥宴988/桌(10人)。
    5、佳偶天成宴1088/桌(10人)。
    六、宣傳推廣。
    1、把此次活動內(nèi)容配以圖片說明制作成宣傳折頁。
    —報紙夾放。
    —鬧市區(qū)人員發(fā)放。
    —與婚紗影樓或婚慶公司以互惠方式合作,并將宣傳折頁放置在其店內(nèi)。
    —放置在飯店各營業(yè)點。
    2、電梯間pop/大堂pop。
    把本次活動內(nèi)容做成宣傳海報,掛置在飯店電梯間內(nèi),以便于客人了解和推廣。
    七、部門分工。
    1、營銷部負責(zé)此次活動的對外聯(lián)系宣傳與制作。
    2、餐飲部前廳負責(zé)具體的操作與服務(wù)及場景布置等事宜。
    3、餐飲廚房負責(zé)此次活動菜品與菜價的核定工作。
    4、總辦負責(zé)組織員工在鬧市區(qū)發(fā)放宣傳折頁。
    5、房務(wù)部負責(zé)婚房的準(zhǔn)備工作。
    6、其他各部門熟知此活動內(nèi)容,配合飯店做好本活動的宣傳推廣。
    八、費用預(yù)算。
    1、絹花拱門:2.35米_2米=___元(可長期使用)。
    2、普通噴繪噴繪:_元/平方米___平方米=___元(姓名處粘貼,整體可重復(fù)利用)。
    3、桌花:35元/份_1份=35元。
    4、婚房:豪華單人間___元/間夜。
    5、蛋糕:180元/份。
    6、宣傳折頁:_/張___張=___元。
    7、報紙夾放費:_元/張____張=___元。
    8、電梯間pop:___元/幅_2幅=___元。
    九、附宣傳折頁樣(略)。
    十、備注。
    餐飲行業(yè)員工激勵方案篇二十
    由于許多人的時間價值觀念尚未充分建立,也不輕易接受新的營銷方式,這樣會制約網(wǎng)絡(luò)營銷方式的實現(xiàn)。從消費者來說,不成熟的市場經(jīng)濟中出現(xiàn)的某些弊端使人們?nèi)孕挠杏嗉拢瑢π碌臇|西總是過分理智化或帶有一種不信任感,這就需要人們對現(xiàn)代營銷方式的進一步認同。美國經(jīng)濟學(xué)家曾提出了“注意力經(jīng)濟”的概念,他們認為,在信息化社會中,信息已經(jīng)是一種虛擬的經(jīng)濟資源,最稀缺的只是人們的注意力,可以說,在商業(yè)信息爆炸的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟環(huán)境中,餐飲網(wǎng)絡(luò)營銷的實質(zhì)就是吸引消費者的注意力。如何創(chuàng)造條件實現(xiàn)購買欲望,抓住消費者就成為餐飲網(wǎng)絡(luò)營銷成功的關(guān)鍵。
    一、餐飲網(wǎng)絡(luò)營銷策略的內(nèi)容。
    具體的說,就是通過對網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容有計劃的進行餐飲熱點話題議程設(shè)置,創(chuàng)新的內(nèi)容和形式使得網(wǎng)絡(luò)營銷能夠迅速影響到數(shù)以千萬的龐大網(wǎng)絡(luò)用戶群,在較短的時間內(nèi)覆蓋最大量用戶,產(chǎn)生轟動效應(yīng)。餐飲網(wǎng)絡(luò)營銷策略的運用可以利用門戶網(wǎng)站的首要新聞進行鏈接、、推薦、參與、評論等公開、大規(guī)模的顯性形式,也可以通過個人博客、msn、朋友推薦、小網(wǎng)站掛出鏈接、提供下載等隱性形式,使餐飲網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容成為話題的中心,從而為廣告增添轟動效應(yīng)。
    二、餐飲網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢。
    1.互動性。
    餐飲網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)餐飲營銷方式相比具有一定的優(yōu)勢。最突出的特點就是互動性強。所謂技術(shù)上的互動就是運用多媒體技術(shù)創(chuàng)建具有復(fù)雜視覺效果和交互功能的新型網(wǎng)絡(luò)營銷,網(wǎng)絡(luò)媒體的根本意義就是在于它顛覆了傳統(tǒng)媒體傳者與受眾之間的嚴(yán)格界限,變單向傳播為個人化的雙向交流,給予了傳者與受眾轉(zhuǎn)換角色的自由。網(wǎng)絡(luò)營銷充分考慮受眾處理信息的意愿和動機,讓受眾在自發(fā)的心理驅(qū)動下接受訊息,而不是像傳統(tǒng)信息那樣的強制灌輸。受眾不再是被動地接受信息,而是主動地掌握和控制信息,并參與到信息的內(nèi)容和傳播之中。研究表明,網(wǎng)站的互動性會影響受眾的喜好度、心理吸引和程度,還會影響到用戶對網(wǎng)站的信任程度,網(wǎng)絡(luò)營銷的互動性更能增強消費的好感度和參與度。
    2.時效性。
    餐飲網(wǎng)絡(luò)營銷有助于餐飲企業(yè)進行營銷預(yù)算,節(jié)約餐飲營銷費用。運用網(wǎng)絡(luò)營銷只需將餐飲產(chǎn)品的信息輸入計算機系統(tǒng)并上網(wǎng),顧客便可自行查詢,無需花大量的資金用于產(chǎn)品的介紹等印刷,使餐飲企業(yè)的營銷費用大大降低。網(wǎng)絡(luò)營銷還有助于節(jié)約時間,減少營銷過程的步驟。餐飲企業(yè)可直接將這些餐食、服務(wù)環(huán)境等圖片上網(wǎng)供顧客查詢,且電子版本的說明書等隨時可以更新。餐飲網(wǎng)絡(luò)營銷可以為顧客提供大量的直觀信息,使餐飲企業(yè)與顧客的聯(lián)系及相互影響得到加強。同時,餐飲營銷過程沒有時間限制,可以一直進行。餐飲企業(yè)的營銷信息上網(wǎng)后,電子“信息服務(wù)員”可一直進行工作。消費者經(jīng)由網(wǎng)上的信息做出購買餐飲產(chǎn)品的決策。
    3.替代選擇性。
    網(wǎng)絡(luò)營銷工具的快速發(fā)展,顧客可以利用這些工具快速地獲取有關(guān)餐飲產(chǎn)品或者服務(wù)的大量信息,搜索具有吸引力的替代產(chǎn)品所花費的時間和金錢將大大減少。也就是說,轉(zhuǎn)換餐飲產(chǎn)品的轉(zhuǎn)換成本中貨幣和時間形式的成本大大減少,替代選擇性大大提高了。所以,餐飲企業(yè)必須在情感成本以及轉(zhuǎn)換供應(yīng)商的不確定性成本上做文章,從而提高總的轉(zhuǎn)換成本。
    開展網(wǎng)絡(luò)營銷需要準(zhǔn)確地定位目標(biāo)市場。從網(wǎng)絡(luò)營銷的市場區(qū)位來看,目前我國上網(wǎng)用戶的區(qū)域分布以大城市、中等城市和沿海經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)為主,并且在我國信息基礎(chǔ)設(shè)施落后的情況下,在今后相當(dāng)長的時間內(nèi),上網(wǎng)用戶的區(qū)域分布格局仍以大中城市為主。所以目前大城市和沿海經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)可以選擇餐飲網(wǎng)絡(luò)策略。
    三、餐飲網(wǎng)絡(luò)營銷的具體運用策略。
    餐飲網(wǎng)絡(luò)營銷可以通過門戶網(wǎng)站的首頁廣告將信息推到受眾面前,運用搜索引擎、廣告、e-mail、msn、博客等形式將網(wǎng)民拉到信息面前,同時也運用企業(yè)自身的網(wǎng)站,展開系列活動。在目標(biāo)受眾群體的論壇中進行參與和討論,還可以通過在線聊天(msn)、視頻的工具進行現(xiàn)場網(wǎng)絡(luò)活動??傊?,就是要充分整合網(wǎng)絡(luò)資源,運用所有能夠運用的方法和手段進行餐飲網(wǎng)絡(luò)營銷,使得目標(biāo)受眾在網(wǎng)絡(luò)中隨時可以看見信息并參與活動。同時注重網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)媒體的相互整合?;诰W(wǎng)絡(luò)媒體傳播范圍廣,不受地域、時間的限制,信息傳播靈活,制作成本相對較低的特點,越來越多的餐飲企業(yè)在進行創(chuàng)意時將傳統(tǒng)廣告與網(wǎng)絡(luò)營銷相結(jié)合,通過傳統(tǒng)大眾媒體進行信息發(fā)布,而在網(wǎng)絡(luò)媒體上進行組織和參與。
    1.雙向溝通,提供增值服務(wù)。
    注意與客戶的雙向信息溝通,提供增值服務(wù)。充分利用各種體驗營銷方式在網(wǎng)絡(luò)上進行品牌傳播,不但可以大范圍地傳播餐飲消費者所喜好的體驗,吸引目標(biāo)消費者,達到產(chǎn)品銷售的目的,更能通過給予消費者人情化、感性化的體驗,與餐飲消費者建立一條特殊的情感紐帶與溝通渠道。因此在進行網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)意時,必須基于食客的角度及心態(tài)展開思考,應(yīng)考慮如何讓消費者主動地在最快、最順暢的環(huán)境里得到他們想要得到的信息,并且留下一次愉快的感官及心靈的經(jīng)驗。
    建立網(wǎng)絡(luò)平臺,餐飲企業(yè)設(shè)計與網(wǎng)友互動的網(wǎng)絡(luò)行銷專案“msn發(fā)燒友”邀請網(wǎng)友加入酒店msn,以便及時向網(wǎng)友傳遞優(yōu)惠信息,像在假日推出全新的促銷方案,請網(wǎng)友上線,引起網(wǎng)友回應(yīng)。這個效果比傳統(tǒng)報紙廣告效果好,網(wǎng)友更能注意來自msn線上好友的信息,因此餐廳要創(chuàng)下單月銷售多人的佳績,餐飲網(wǎng)絡(luò)營銷十分重要。
    2.博客、msn行銷,出清存貨最有效。
    某酒店—生啤酒喝兩杯送一杯”等信息。一定會有網(wǎng)友詢問、登門享受限時特惠,“結(jié)果餐廳經(jīng)理生啤酒就銷掉了,而且銷售過程中他們不可能只點飲料,所以餐廳又賺了一筆用餐費”。
    餐廳座位、飯店住房等商品,只要沒有賣出去,就是閑置資源,因此餐廳經(jīng)理當(dāng)天清點訂單,發(fā)現(xiàn)有多余存貨,就可以利用即時網(wǎng)絡(luò)平臺,幫餐廳招攬“最后一組客人”。如果透過電話詢問客人,若是讓他們等待10秒鐘,他們都會不耐煩的.掛斷電話,但網(wǎng)絡(luò)平臺的行銷優(yōu)勢是:在msn上面,網(wǎng)友可以一邊瀏覽網(wǎng)頁、和其他朋友聊天,分散等待資料的注意力,無形中讓我們多了找資料恢復(fù)他的緩沖時間”。
    3.零成本網(wǎng)絡(luò)行銷反映直接,服務(wù)貼近需求。
    運用網(wǎng)絡(luò)平臺服務(wù)客人,最大的好處就是相對于傳統(tǒng)行銷,成本幾乎是零,不過因為網(wǎng)友的反映非常直接,活動品質(zhì)一定要好,才有可能得到他們的青睞。通過網(wǎng)絡(luò)行銷員觀察網(wǎng)友的行為,可以發(fā)現(xiàn)網(wǎng)友可以隨時以停止詢問表達自己對該活動沒有興趣,因此十分貼近他們的需求才能創(chuàng)造良好的業(yè)績。
    4.建立餐廳顧客群,及時反饋網(wǎng)友意見。
    直接在網(wǎng)友面前展現(xiàn)餐廳歡迎網(wǎng)友提意見,想要追求優(yōu)質(zhì)服務(wù)品質(zhì)的承諾。由于網(wǎng)友反映直接,網(wǎng)絡(luò)銷售員可以每周整理網(wǎng)友對餐廳服務(wù)的意見,呈報給各餐廳經(jīng)理、主廚及董事長和總經(jīng)理,而董事長在開會時,也常根據(jù)網(wǎng)友意見,隨時抽問相關(guān)部門主管,是否已經(jīng)改善該項目。從網(wǎng)絡(luò)上搜集意見的工作甚至可以延伸到各個餐飲的關(guān)系部門。
    5.餐廳與網(wǎng)友互動活動的及時上線。
    網(wǎng)友在餐廳的婚禮,餐廳美食片,網(wǎng)友在餐廳的廚藝展示活動等等,及時在網(wǎng)絡(luò)中推出,如果獲得極高的點擊率,就是酒店收到的廣告效益。
    6.網(wǎng)絡(luò)營銷人員必須進行良好的培訓(xùn)。
    過去服務(wù)人員面對客戶的時間比較短,因此服務(wù)行為、態(tài)度可以不需要深度,在心理學(xué)上稱為“serviceacting(服務(wù)飾演)”若是長時間的服務(wù),就必須把行為轉(zhuǎn)換成“deepacting(深度飾演),需要有更深入的關(guān)懷,更深刻的介入客戶的情緒,因此服務(wù)人員的態(tài)度、行為,應(yīng)該再接受訓(xùn)練,不但要重新調(diào)整服務(wù)心態(tài),也必須對餐飲的服務(wù)內(nèi)容更清楚,甚至餐飲業(yè)組織也必須賦予他們更多的裁量權(quán),讓他們面對客戶的時候,能夠更快承諾更多服務(wù)內(nèi)容。
    餐飲行業(yè)員工激勵方案篇二十一
    通過美食節(jié)活動,提升聯(lián)峰賓館的餐飲的美食文化,擴大賓館在地方餐飲屆的知名度,提高賓館檔次。
    同時,通過美食節(jié)也可以讓賓館的廚師能夠在眾多消費者的要求之下不斷提高菜的質(zhì)量和廚藝水平,為賓客提供優(yōu)質(zhì)特色佳肴和優(yōu)質(zhì)服務(wù),以便爭取更多的消費群體,提高賓館綜合效益。
    xxxx年月日到月日。
    1、開幕慶典:在xxxx年5月日上午8:30準(zhǔn)時在聯(lián)峰廣場舉行美食節(jié)開幕慶典活動,由永鋼集團龍獅隊和鑼鼓隊進行開場龍獅表演,相關(guān)人員上臺講話。邀請xxxx電視臺節(jié)目主持人進行主持,并邀請以下人員出席:
    (1)邀請市、鎮(zhèn)兩級政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部委辦局以及飲食協(xié)會等相關(guān)單位人員出席。
    (2)邀請江蘇永鋼集團總助以上領(lǐng)導(dǎo)出席活動。
    (3)邀請市相關(guān)媒體單位進行現(xiàn)場新聞采集和報道。
    2、菜肴品嘗:開幕慶典結(jié)束后,邀請相關(guān)人員在聯(lián)峰賓館四樓宴會廳品嘗龍蝦大餐,并在用餐過程中進行相關(guān)活動,由電視臺主持人進行主持。具體活動如下:
    (1)龍蝦知識問答。
    (2)酒桌上各類龍蝦菜式的講解(請廚師進行講解)。
    (3)文藝表演。
    3、展銷活動:活動期間賓館門口大屏幕進行龍蝦菜式宣傳,并在一樓宴會廳進行菜式展示和講解。
    4、酬賓活動:在龍蝦美食節(jié)期間,舉辦一系列優(yōu)惠活動,利用各宣傳平臺對酬賓活動進行宣傳。具體活動如下:
    (1)龍蝦價格優(yōu)惠:
    (2)消費送啤酒活動:
    (3)抽獎活動:煩消費滿元可以進行抽獎,中獎率100%。一等獎擬定為45名,獎項為“帝鄉(xiāng)之行--盱眙一日游”,二等獎擬定為50名,獎項為100元消費券及禮品一份,其余為三等獎,獎項為50元消費券一張。
    (4)評分活動:邀請消費顧客對所點菜肴進行評分,可根據(jù)一定時間的評分結(jié)果制作一個排行榜,推薦給消費者。
    開幕當(dāng)天需在廣場搭建小型表演舞臺,背景墻為活動主題,并放置立式話筒、音響等設(shè)施。廣場周圍綠化帶一圈都插上彩旗。活動期間廣場懸掛兩個氫氣球,并掛上宣傳標(biāo)語。賓館門口拉上活動主題橫幅。大廳布置5米長臺進行龍蝦菜式的展示。
    1、擬寫標(biāo)語:擬寫大量美食節(jié)宣傳標(biāo)語和口號。
    2、媒體宣傳:xxxx電視臺綜合頻道和消費頻道進行宣傳報道以及投放廣告,并邀請司瑛進行美食節(jié)目的錄制。xxxx日報相關(guān)版面進行為期一周的整版廣告宣傳,并可在xxxx主流網(wǎng)站投放廣告。
    3、內(nèi)部宣傳:江蘇永鋼集團內(nèi)部刊物和網(wǎng)站進行宣傳,同時群發(fā)內(nèi)部短信告之廣大干部職工。
    4、賓館外大屏幕進行宣傳,并可制作有聲講解進行播放。
    5、市區(qū)明顯廣告牌上進行短期廣告投放。
    1、聯(lián)峰賓館負責(zé)整個美食節(jié)活動總的操作過程。由永鋼集團公司辦公室和文化處進行協(xié)調(diào)。
    2、永鋼集團辦公室負責(zé)開幕慶典出席人員的邀請,并做好接待和車輛安排等工作。
    3、文化處報道組負責(zé)擬定宣傳標(biāo)語、口號和宣傳方案的制作。群工科負責(zé)龍獅隊和鑼鼓隊的排練和演出,并準(zhǔn)備好相關(guān)文藝節(jié)目。
    4、公司綜治辦負責(zé)慶典當(dāng)天的'現(xiàn)場安保工作。
    1、媒體廣告費用:
    2、抽獎環(huán)節(jié)所有費用:
    3、現(xiàn)場布置和海報制作等費用: