有關生活的點滴總結，記錄下每一個美好瞬間。在寫總結之前，可以先梳理一下自己的思緒和想法?？偨Y是一個工作或?qū)W習過程中必不可少的環(huán)節(jié)。在寫總結前，我們要先進行思想準備，明確總結的范圍和重點。以下是小編為大家整理的一些總結范文，希望能夠給大家一些靈感和參考。
信訪工作條例版學習心得篇一
《信訪工作條例》是做好新時代信訪工作的基本遵循，作為一名住建行業(yè)信訪干部，學好用好《信訪工作條例》既是職責所在，更是發(fā)展所需，定當先學一步、深學一層，視崗位為戰(zhàn)位，視責任為使命，做好信訪這個“送上門來的群眾工作”。
是中國特色社會主義制度組成部分的制度自信;進一步站穩(wěn)人民立場，維護好群眾合法權益;進一步樹牢底線思維、法治思維、辯證思維，引導群眾依規(guī)維權，維護信訪秩序，為社會和諧穩(wěn)定貢獻住建力量。
二是立足本職創(chuàng)新貌。住建系統(tǒng)點多面廣，涉及千家萬戶切身利益，住建行業(yè)信訪部門是單位對外展示的“窗口”，信訪干部是黨和政府的一面“旗幟”，應以百姓心為心，熱情周到接待來訪群眾、規(guī)范高效辦理信訪事項，讓群眾在一個個信訪件辦理中，感受到服務的溫度、推進的力度和解決的速度，以嶄新風貌不斷擦亮住建系統(tǒng)對外窗口形象。
三是用心用情立新功。始終牢記為民解難、為黨分憂政治責任，探索多元化解矛盾糾紛機制，將法、情、理有機結合，融協(xié)調(diào)調(diào)度、約談督辦、聯(lián)動懲戒于一體，壓實各方主體責任，千方百計解決群眾合理訴求。不回避、不畏難，聚焦治理重復信訪、化解信訪突出問題“百日攻堅”，打贏風險樓盤化解攻堅戰(zhàn)，推動住建行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，以自身的辛苦指數(shù)提升群眾的滿意指數(shù)，以新的業(yè)績迎接黨的二十大勝利召開。
信訪工作條例版學習心得篇二
指出：信訪工作是了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心的一項重要工作。戰(zhàn)國時期的《鬼谷子》講道“目貴明，耳貴聰，心貴智。以天下之目視者，則無不見;以天下之耳聽者，則無不聞;以天下之心思慮者，則無不知。”倡導為政者要把目光看向人民，把耳朵傾向人民，把心貼近人民。
一是把目光看向人民群眾，察看人間疾苦。要牢記為民解難、為黨分憂的政治責任，堅守人民情懷，堅持以人民為中心，把目光看向人民群眾，主動下訪、主動上門，變“群眾上訪”為“干部下訪”，保持黨和政府同人民群眾的密切聯(lián)系，面對面促進信訪問題解決，把可能引發(fā)信訪問題的矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。
二是把耳朵傾向人民群眾，傾聽群眾呼聲?！缎旁L工作條例》要求各級機關、單位暢通信訪渠道，做好信訪工作，認真處理信訪事項，傾聽人民群眾建議、意見和要求，接受人民群眾監(jiān)督，為人民群眾服務。要努力做到民有所呼，我有所應，確保讓老百姓話有地方說、苦有地方訴、理有地方講、事有人辦，讓人民群眾有更多、更直接、更實在的獲得感、幸福感、安全感。
三是把心貼近人民群眾，為民排憂解難。作為新時代的信訪工作干部，要時刻把自己看成人民中的一員，放下架子，打掉官氣，踐行黨的群眾路線，關心群眾的急難愁盼，從最困難的群眾入手，從最突出的問題抓起，從最現(xiàn)實的利益出發(fā)，設身處地為群眾想問題、作決策，千方百計為群眾排憂解難。
信訪工作條例版學習心得篇三
信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是了解社情民意的重要窗口，也是各級黨委政府及其工作人員接受監(jiān)督、改進工作作風的重要途徑。中國共產(chǎn)黨歷來高度重視信訪工作。特別是黨的十八大以來，黨中央對信訪工作作出一系列重要決策部署，就加強和改進人民信訪工作作出一系列重要指示批示，為做好新時代信訪工作提供了根本遵循。新修訂的《信訪工作條例》(以下簡稱“新條例”)標志著信訪工作進一步邁上了法制化、規(guī)范化的新臺階。
1.新條例是貫徹依法治國基本方略，加強和改進新時代信訪工作的重要制度。隨著中國特色社會主義進入新時代，我國社會主要矛盾已轉化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾，信訪工作面臨著許多新情況新問題。一是信訪總量持續(xù)上升;二是信訪反映問題出現(xiàn)反復性、組織化、專業(yè)化等新特點，跨地區(qū)、跨部門串聯(lián)問題較為突出;三是信訪方式多樣化，且表達方式有時比較激烈。因此，新條例是適應形勢變化和任務需要，解決新情況新問題，加強和改進新時代信訪工作的重要制度。
2.新條例也是與時俱進做實做細信訪工作的重要抓手。相較于舊條例，新條例不僅印發(fā)規(guī)格進一步提高、工作原則進一步明確，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機制進一步完善，同時對基層的實踐指導意義也得到了進一步加強。如：新條例提出了“鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委和政府、街道黨工委和辦事處以及村(社區(qū))‘兩委’應當全面發(fā)揮職能作用”，把信訪工作觸角延伸到了最基層，是原條例所沒有的;另外新條例進一步豐富了信息網(wǎng)絡等信訪事項新的提出方式;同時對信訪處理機關作了進一步明確，可以較好地解決推諉、扯皮等問題。
3.新條例更是堅持人民至上、保持黨和政府同人民群眾血肉聯(lián)系的重要舉措。新條例構建了群眾提出批評、建議、申訴、控告或者檢舉的通道，對于推動信訪工作及時反映群眾呼聲、化解矛盾，發(fā)揮了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心作用，當好黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁紐帶具有重要意義。從新條例的立法本意和立法理念來看，還強調(diào)信訪矛盾要從源頭治理，在基層處理好“小事”，在基層化解好矛盾，讓群眾沒有信訪的意愿，沒有信訪的內(nèi)容，沒有信訪的必要，才能真正減少信訪，促進社會穩(wěn)定。
今年是大事要事集中的一年，“護航xx大”、“喜迎亞運會”信訪保障任務很重，同時，經(jīng)濟下行壓力疊加疫情負面沖擊都可能引發(fā)新的矛盾和新的信訪問題，區(qū)委提出創(chuàng)建全省信訪工作現(xiàn)代化示范區(qū)目標。作為一名人大工作者、一名黨派基層組織負責人，要認真學習新條例，并結合工作實際抓好貫徹落實。
1.加強學習宣傳。進一步加強對新條例的學習，特別是要深刻領會《條例》的主要內(nèi)容和核心要義，準確把握新時代信訪工作的原則和要求，切實扛起為民解難、為黨分憂的政治責任。同時督促相關部門加強法制宣傳，特別是新條例的宣傳，營造辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的良好環(huán)境。
2.強化工作監(jiān)督。新《條例》訴訪分離制度明確嚴格實行訴訟與信訪分離，把涉訴涉法信訪納入法治軌道解決。這就必須保證群眾的合理合法訴求在司法程序和時限內(nèi)得到公平公正解決。作為人大工作者要從執(zhí)法和司法兩個角度加強法律實施的監(jiān)督。在執(zhí)法層面，要將每年聽取和審議法治政府及部門主要負責人履職報告、常態(tài)化執(zhí)法檢查有機結合，構建“專項+日常”的行政執(zhí)法監(jiān)督體系，推動大綜合一體化執(zhí)法改革，進一步提高行政執(zhí)法機關的執(zhí)法質(zhì)量;在司法層面，要加強與法檢兩院的協(xié)調(diào)溝通，以每年的監(jiān)督議題和法官、檢察官工作評議為抓手，推動司法體制改革深化，助力健全科學合理、監(jiān)督有力、規(guī)范有序的司法權力運行機制。同時深化執(zhí)法司法公開制度，構建開放、動態(tài)、透明、便民的陽光執(zhí)法司法新機制，讓群眾看得到，監(jiān)督得了，提高群眾對涉法涉訴信訪問題處理的認可度。
3.積極履職建言。認真履行人大代表和x會員職責，深入基層，傾聽民聲，反映民意。針對一些共性的政策和法律問題開展調(diào)研、論證并提出議案建議，推動相關法律的修訂、完善和更好實施;針對關乎民生、社會治理等方面的熱點焦點問題積極通過建議、意見和社情民意信息進行反映，從而推進問題從根源上得以解決;針對群眾反映強烈的、當前政策無法解決的問題，在日常聯(lián)系中要向群眾解讀相關法律法規(guī)，做好群眾思想釋疑工作，力爭把問題解決在一線、矛盾化解在基層。
信訪工作條例版學習心得篇四
中共中央、國務院印發(fā)的《信訪工作條例》，使信訪工作在法制化、規(guī)范化的道路上又上了一個新臺階。我們要充分結合新《條例》做好網(wǎng)上信訪工作，要用好信訪網(wǎng)絡，全面實行陽光信訪，暢通和拓寬信訪渠道，方便群眾隨時就地反映問題，隨時就地了解問題處理進度，把群眾吸附在基層，減少矛盾上行。要用好互聯(lián)網(wǎng)，關注互聯(lián)網(wǎng)上有關輿情動態(tài)，掌握社情民意，了解社會對信訪工作的評論，有針對性地開展工作，提高做好網(wǎng)上信訪引導工作的能力和水平。
新修訂的《信訪工作條例》，是適應形勢發(fā)展的需要，是貫徹依法治國基本方略，加強和改進新時期信訪工作的重要舉措。它的頒布對推動信訪工作的法治化、規(guī)范化，具有十分重要的意義。作為一名黨員干部、一名信訪工作者，我將牢固樹立“群眾利益無小事”的理念，始終把解決群眾的操心事、煩心事、揪心事作為職責本分，把信訪工作做實做細做好，真心實意為群眾辦實事、解難事、做好事。
信訪工作條例始終堅持人民至上，用心用情為群眾排憂紓困。新《信訪工作條例》突出明確了雙向規(guī)范的工作要求，既規(guī)范機關單位信訪工作行為，又規(guī)范信訪人行為。作為信訪工作者，要不斷錘煉對黨忠誠政治品格、厚植群眾感情、發(fā)揚擔當和斗爭精神、嚴明紀律規(guī)矩，成為讓黨放心、群眾滿意的信訪工作鐵軍。在工作中要更加主動適應新時代信訪工作新任務新要求，持續(xù)完善加強復查與督查工作，擰緊責任鏈條，匯聚工作合力，激勵擔當作為，確保各項工作落地見效。
貫徹落實《信訪工作條例》精神，需要深刻把握新時代信訪工作的原則和要求，堅定踐行以人民為中心的發(fā)展思想，在工作中持續(xù)做優(yōu)12345區(qū)長公開電話熱線平臺，做大“碼上辦”應用推廣，暢通和規(guī)范群眾訴求表達、利益協(xié)調(diào)渠道，最大限度把矛盾糾紛化解在早、化解在小、化解在基層。
《信訪工作條例》突出強調(diào)充分發(fā)揮黨委統(tǒng)攬全局，協(xié)調(diào)四方的作用，重點強調(diào)要構建黨委統(tǒng)一領導、政府組織落實、信訪工作聯(lián)席會議協(xié)調(diào)、信訪部門推動、各方齊抓共管的“大信訪”工作格局，切實提升信訪工作科學化和實戰(zhàn)能力，進而提高國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化水平。
中共中央、國務院新修訂的《信訪工作條例》即將開始施行。這是我國政治生活中的一件大事，對于進一步化解社會矛盾、規(guī)范信訪秩序，推動和諧社會建設，都具有十分重要的意義。通過學習新《信訪工作條例》不僅使我們的工作更加規(guī)范，對今后的信訪工作也具有更重要的指導意義。
《信訪工作條例》是信訪工作的基本遵循，明確了信訪工作為誰干、干什么、怎么干。作為一名基層信訪工作者，要認真學習、仔細研究，將《條例》運用到實際工作中去，多動腦、多用心、多行動，做到內(nèi)化于心，外化于行。
信訪矛盾要從源頭治理，未能在基層處理好“小事”，就容易引發(fā)信訪問題。將矛盾在基層化解，讓群眾沒有信訪的意愿，沒有信訪的內(nèi)容，沒有信訪的必要，才能真正減少信訪，促進社會穩(wěn)定。
《信訪工作條例》是中國特色社會主義進入新時代，站在兩個全局的歷史坐標上，為了總結黨領導和開展信訪工作經(jīng)驗特別是黨的十八大以來信訪工作制度改革成果，更好貫徹新時代黨的群眾路線，做好群眾工作，理順信訪工作體制機制，提升信訪工作的政治站位，黨中央及時做出的重大部署。新《條例》將信訪工作定位為黨和政府了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心的一項重要工作，明確將以人民為中心，踐行黨的群眾路線，傾聽群眾呼聲，關心群眾疾苦，千方百計為群眾排憂解難作為做好信訪工作的重要原則。
信訪工作條例版學習心得篇五
新《信訪條例》從今年5月1日起實行?！缎旁L條例》的頒布實施，對于加強和改進新形勢下的信訪工作，密切黨和政府同人民群眾的聯(lián)系，保護信訪人的合法權益，維護正常的信訪秩序，促進依法行政，構建社會主義和諧社會將發(fā)揮重要作用。
一、暢通信訪渠道制度。
信訪渠道是連接政府與群眾的重要橋梁。老百姓說，信訪不通，上層耳聾；信訪不復，百姓在哭；信訪不查，貪官不怕。條例規(guī)定了五條信訪渠道:1.書信；2.電子郵件；3.傳真；4.電話；5.走訪。新條例規(guī)定，利用現(xiàn)有各級政府政務網(wǎng)絡信息系統(tǒng)建立全國信訪信息系統(tǒng)，并實現(xiàn)上下級政府互聯(lián)互通，既有利于信訪人查詢信訪信息，也有利于上級政府信訪機構及時了解、指導和督辦重要信訪事項。
二、信訪事項的提出制度。
1.信訪人的權利和義務。信訪人主要有7項權利和5項義務。
權利:
1.信訪事項提出權（信訪權）；
2.不受報復權（要求保密權）；
3.請求復查權；
4.了解權（要求答復權）；
5.申述權（對處理不服的可以向法院提起行政訴訟）；
6.反映重大、緊急信訪事項權。
7.接受獎勵權（提出的建議對黨和國家有重大貢獻）。
義務:
1.遵守提出程序的義務；
2.如實反映情況的義務；
3.遵守禁止性行為的義務；
4.遵守上訪程序的義務；
5.執(zhí)行行政機關處理決定的義務。
2.信訪人的信訪對象和信訪內(nèi)容。信訪人對下列信訪事項可以向有關行政機關提出:第十四條規(guī)定可以對信訪人對下列組織或人員的職務行為反映情況，提出建議、意見，或者不服下列組織、人員的職務行為，可以向有關行政機關提出信訪事項。信訪對象是五類組織或工作人員:一是行政機關及其工作人員；二是法律、法規(guī)授權的具有管理公共事務職能的組織及其工作人員；三是提供公共服務的企業(yè)、事業(yè)單位及其工作人員；四是社會團體或者其他企業(yè)、事業(yè)單位中由國家行政機關任命、派出的人員；五是村民委員會、居民委員會及其成員。信訪內(nèi)容是:反映情況，提出建議、意見，或者不服下列組織、人員的職務行為?！安环ぷ魅藛T職務行為”主要是指信訪人不服工作人員職務行為侵害了信訪人的合法權益的行為。
3.信訪人的信訪方式。第十六條規(guī)定信訪人采用走訪形式提出信訪事項，應當向依法有權處理的本級或者上一級機關提出；信訪事項已經(jīng)受理或者正在辦理的，信訪人在規(guī)定期限內(nèi)向受理、辦理機關的上級機關再提出同一信訪事項的，該上級機關不予受理。第十七條信訪人提出信訪事項，一般應當采用書信、電子郵件、傳真等書面形式；信訪人提出投訴請求的，還應當載明信訪人的姓名（名稱）、住址和請求、事實、理由。有關機關對采用口頭形式提出的投訴請求，應當記錄信訪人的姓名（名稱）、住址和請求、事實、理由。
三、信訪事項的受理制度。
第一、明確受理機關?？h級以上人民政府信訪工作機構收到信訪事項，應當予以登記，并區(qū)分情況，在15日內(nèi)分別按下列方式處理:一是信訪人向一會兩院（人大、法院、檢察院）提出的，交由“一會兩院”辦理；二是向本級政府及其工作部門提出的，交本級政府及其工作部門辦理；三是向下級政府及其工作部門提出的，交下級政府及其工作部門辦理。特別要提到是，第二十一條第三款規(guī)定:信訪事項涉及下級行政機關或者其工作人員的，按照“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”的原則，直接轉送有權處理的行政機關，并抄送下一級人民政府信訪工作機構。這里講的是“直接轉送”，有權處理的行政機關，而不是“逐級轉送”。轉送時抄送“下一級”人民政府信訪工作機構。這樣規(guī)定減少了中間環(huán)節(jié)，縮短了辦理時間?！跋录墶焙汀跋乱患墶笔莾蓚€不同的概念。
第二、明確職責要求。對符合本條例第十四條第一款規(guī)定并屬于本級機關法定職權范圍的信訪事項，應當受理，不得推諉、敷衍、拖延；對不屬于本機關職權范圍的信訪事項，應當告知信訪人向有權的機關提出。有關行政機關收到信訪事項后，能夠當場答復是否受理的，應當當場書面答復；不能當場答復的，應當自收到信訪事項之日起15日內(nèi)書面告知信訪人。
有關行政機關應當相互通報信訪事項的受理情況。第二十三條還規(guī)定，行政機關及其工作人員不得將信訪人的檢舉、揭發(fā)材料及有關情況透露或者轉給被檢舉、揭發(fā)的人員或者單位。過去信訪的弊端大都是“不規(guī)范”所致。如:層層批轉，以致“把秦香蓮的申訴批轉給陳世美閱處”。致使信訪人受到打擊報復。
第三、緊急信訪處理。公民、法人或者其他組織發(fā)現(xiàn)可能造成社會影響的重大、緊急信訪事項和信訪信息時，可以就近向有關行政機關報告。地方各級人民政府接到報告后，應當立即報告上一級人民政府；必要時，通報有關主管部門。各級各類信訪機構如果互不通氣，以致一個信訪人可以就一件事向十個部門信訪，十個部門可以對同一件事給當事人作出十個不同答復；有關負責同志批閱信訪無一定標準，一個批示可以吊起千萬人的胃口，解決一件信訪可以引出千百件信訪。
認真學習和貫徹落實好國務院新《信訪條例》，必將對密切黨和政府同人民群眾的聯(lián)系，保護信訪人的合法權益，維護信訪秩序起到良好作用。
信訪工作條例版學習心得篇六
近日，中共中央、國務院印發(fā)了《信訪工作條例》（以下簡稱《條例》），并發(fā)出通知，要求各地區(qū)各部門認真遵照執(zhí)行。通知要求，各地區(qū)各部門要把握新時代信訪工作原則和要求，踐行以人民為中心的發(fā)展思想，完善信訪工作責任體系，把黨中央關于信訪工作的方針政策和決策部署落到實處。
做好信訪工作，黨員干部要強化責任擔當，以服務群眾為宗旨使命，以認真負責的態(tài)度和腳踏實地的作風為抓手，發(fā)揮好信訪工作為群眾排憂解難的重要作用，立足本職崗位磨礪“工匠心”，練好“引線繡花”“鍛鐵打器”“把脈問診”的永久功夫，以擔當作為與履職盡責推進信訪工作的高質(zhì)量發(fā)展，打造信訪工作“永久牌”。
以認真細致的“工匠心”，練好“引線繡花”的永久功夫。
信訪工作是一項系統(tǒng)工程，著眼群眾反映的問題，有科學統(tǒng)籌、謀劃在先的思想意識，也需要在核實線索的全面性、問題的準確性、事件的完整性上下足“繡花功夫”。信訪工作的辦理過程來自事實的依據(jù)，手中的權力來自群眾的信任，這就要求我們要深入實際，看清問題的“表與里”，看清矛盾的“源與流”，以系統(tǒng)的思維、全盤的觀念對待日常的工作。要以認真負責的態(tài)度扎實做好崗位工作，既找準相互關系、內(nèi)在聯(lián)系，也找準本質(zhì)特征和潛在規(guī)律，在深入廣大人民群眾中廣納聽聞、去偽求真，以細心打磨業(yè)務，在信訪工作崗位上施展才干、播灑汗水，從而找準解決問題的突破口，提升為民工作成效。
以精益求精的“工匠心”，練好“鍛鐵打器”的永久功夫。
在信訪工作中，要始終堅持“人民至上”的價值理念，樹立正確的事業(yè)觀、價值觀和政績觀，在工作中出“鐵拳”、辦“鐵案”、用“鐵力”，以追求卓越的如磐信念去“鍛鐵打器”。在信訪工作涉及的專業(yè)知識上，黨員干部要踏實學、認真悟、善于思，堅持邊看邊學、邊查邊記、邊干邊悟，將信訪工作的知識裝滿“行囊”。在信訪工作中，理論功夫不能少，知識擴容不能缺。黨員干部要主動學、積極學，強化理論知識、專業(yè)內(nèi)容、業(yè)務技能等方面的學習，自覺武裝自己的頭腦，在學習上做到“有恒”，加強對所學知識的領悟力，以“滴水穿石”之功建造“學識高地”。
以融入實踐的“工匠心”，練好“把脈問診”的永久功夫。
信訪工作連著民心，以民情民意為“指向標”，要在實踐中打磨自己，以實際行動和成效回應群眾的現(xiàn)實期盼，其中最重要的就是練好“把脈問診”的功夫。在每一項工作面前，黨員干部要強化使命擔當，積極投身實踐，深化運用能力本領，保持服務意識“時時在線”，為群眾解開“心中結”、撫平“腦中憂”。要下沉一線分析癥結、走近群眾了解情況，學深研透、汲取經(jīng)驗，不斷創(chuàng)新方式方法，從一個細節(jié)到一個數(shù)據(jù)，從一次調(diào)查到一回走訪，從一次談話到一件小事，唯有用心用情、功在不舍，方能在工作實踐的點滴積累中錘煉出過硬的能力本領，守護好群眾的利益，提升案件的“辦結率”，在新時代信訪工作的高質(zhì)量發(fā)展道路上再立新功。
信訪工作條例版學習心得篇七
5月1日起，國家新修訂的信訪條例開始施行。這是我國政治生活中的一件大事，對于進一步化解社會矛盾、規(guī)范信訪秩序，推動和諧社會建設，都具有十分重要的意義。通過學習新《信訪條例》提高了自身的法律素養(yǎng)，對今后的日常工作也極具有指導意義。
與舊條例相比，新信訪條例有90%的內(nèi)容做了修訂，新精神、新規(guī)定非常多。在我看來，新《信訪條例》最大的變化，就是突出保護信訪人的合法權益，將其確定為信訪工作的重要原則。保護信訪人的合法權益是一個憲法原則，特別是將‘任何組織和個人不得打擊報復信訪人’從十年前舊《信訪條例》中的普通條款提升至總則位置。行政機關工作人員違反條例規(guī)定，將信訪人的檢舉、揭發(fā)材料或者有關情況透露、轉給被檢舉、揭發(fā)的人員或者單位的，依法給予行政處分。新條例還為信訪人增加了四項新權利：可以要求行政機關公開相關的信息；可以查詢信訪事項的辦理情況；對信訪內(nèi)容是否受理，必須給予書面回答；信訪人對行政機關的處理意見不服，可請求其上一級行政機關進行“復查”，并可以向復查機關的上一級行政機關請求“復核”。
另外，在新《信訪條例》總則中，實行多年的“分級負責，歸口辦理”信訪工作原則，被修改為“屬地管理、分級負責”，被引申為“誰主管、誰負責，依法、及時、就地解決問題與疏導教育相結合”。與此同時，各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門的一系列職責被強化，我注意到，有三個“應當”條目尤為醒目：應當暢通信訪渠道；應當科學、民主決策，依法履行職責，從源頭上預防導致信訪事項的矛盾和糾紛；應當建立各負其責、齊抓共管的信訪工作格局，通過聯(lián)席會議、建立排查調(diào)處機制、建立信訪督查工作制度等方式，及時化解矛盾和糾紛。
當然，新版《信訪條例》并沒有無節(jié)制地擴張信訪主體的訴求權利，而是在強化中又有規(guī)范。新條例針對當前在信訪秩序方面存在的突出問題，對圍堵、沖擊國家機關，攔截公務車輛，堵塞、阻斷交通，攜帶危險物品或者管制器具等六類行為作了禁止性規(guī)定，并與刑法等法律作了銜接，規(guī)定由公安機關依法采取必要的現(xiàn)場處置措施、給予治安管理處罰，構成犯罪的，依法追究刑事責任。顯然，在一個法治社會，任何權利行使和保護都不能偏離法律航線和理性尺度。
細讀新《信訪條例》中的嚴厲措辭、飽含問責要義的約束性條目，新一屆中央領導集體打造責任政府的力度清晰可鑒。 由此可見，將信訪問題解決在基層，解決在一線，解決在萌芽狀態(tài)，成為加強黨的構建和諧社會能力的一大路徑。
信訪有其以柔克剛的優(yōu)勢，它能以適當?shù)娜酥涡灾贫染徍头ㄖ卧谝欢ㄇ樾蜗碌倪^分僵硬和過分剛性。但信訪并非權利救濟和保障的獨木橋，信“訪”更應信“法”。 不可否認，中國信訪制度曾在一定時期和一定程度上在聽取社會弱勢群體的呼聲，實現(xiàn)社會正義等方面起到很大的權利救濟作用。但它一面敞開大門，向民眾提供一種在法律系統(tǒng)之外解決法律問題的途徑，另一方面又為對一些司法活動的行政性干預提供制度化的正當渠道，運行過程中直接或間接形成一股對司法權威和法治建設的抵消力。中國現(xiàn)行信訪制度承載了太多的不合理責任，已感力不從心。 正如眾多專家呼吁的那樣，社會成員的正當參與和權利保障并不只有信訪活動一條獨木橋可走，信訪不可能也不應當“包羅萬象”、“包打天下”；公民權利的保障更多的應通過國家法律的渠道來實現(xiàn)。
新版《信訪條例》在一定程度上認可了這一發(fā)展方向。第十四條、第十五條和第二十一條規(guī)定，對已經(jīng)或依法應當通過訴訟、仲裁、行政復議等法定途徑解決的投訴請求，信訪機構不予受理，但應當告知信訪人依法向有關機關提出。信訪人對各級人大及人大常委會、人民法院、人民檢察院職權范圍內(nèi)的信訪事項，應當分別向上述機關提出。新版《信訪條例》將一部分本不屬于信訪功能范圍的內(nèi)容適當剝離出去，為司法預留下合理空間。當前，我國法治建設的勢頭良好，法律在調(diào)整社會關系、促進經(jīng)濟發(fā)展中發(fā)揮著前所未有的作用。這對我們提高法律素質(zhì)提出了更高的要求。我作為一名學校的行政后勤人員，更應盡快提高自己的法律素質(zhì)，依法行政、適應形勢和任務的需要。
總之，新《信訪條例》的基調(diào)凸顯了“規(guī)范”，我們的日常工作上也不例外，科學、民主決策，依法履行職責，就可以避免就信訪抓信訪，從而從源頭上預防導致信訪事項的矛盾和糾紛。
信訪工作條例版學習心得篇八
我堅持“雖暫不在其位，但不可不備其能”的學習理念，工作中注意加強本職業(yè)務知識學習的同時，堅持學習文秘、宣傳、法律、宏觀經(jīng)濟、信息技術等各類相關知識，確保有能力、有水平完成領導安排的各項工作，從而保質(zhì)保量地完成，因為黨的需要是各個領域、各個方面，會隨時根據(jù)你的個人特點和長處進行安排合適崗位的，我個人的工作經(jīng)歷也充分印證了這一點。
自1995年7月參加工作以來，我歷經(jīng)了多層次、多崗位的鍛煉，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)擔任團委書記、黨委組織干事4年半，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)掛職擔任黨委副書記、副鎮(zhèn)長1年半，在xx團市委掛職8個月，在xx市民政局從事宣傳、信息、文秘、檔案管理工作2年，在市政府辦公室從事值班、明傳電報收發(fā)、密碼電報管理、突發(fā)事件處置、市長公開電話受理、政務信息編發(fā)報送、政務督查、市長信件處理、典型經(jīng)驗材料撰寫等項工作，參加了為期半年的xx縣委黨校第5期中青年干部培訓班的學習。
二、善于思考，能夠用獨特、新穎的視角審視工作，從而推動政務督查工作的創(chuàng)新與發(fā)展。
我特別注重在工作中進行思考和總結，對于從事的和領導安排的各項工作，我都善于從更高層次上進行思考和探索，會從“為什么要做這項工作”、“怎么樣才能做好這項工作”、“有沒有更好更快的方法做好這項工作”三個方面進行認真的思考，從而站在大局、全局的高度思考這項工作，正確把握做好這項工作的背景、原因、客觀條件、主要障礙、有利因素等情況，做任何一項工作都從全市改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局考慮，從市政府辦公室發(fā)揮參謀助手作用、促進市政府工作落實的全局考慮，真正做到“從高處著眼、從細處著手”，看得高，做得實，當高參，在把握領導意圖、做好本職工作上取得理論層次性突破。
比如，由我具體負責的市政府系統(tǒng)推行《工作日志》工作，我就站在市政府的角度思考推行《工作日志》的原因，從推行《工作日志》制度、促進政府工作落實方面進行了總結，然后撰寫了《創(chuàng)新管理推日志扎實作為促發(fā)展》的典型經(jīng)驗文章，被《xx工作》采用刊發(fā)。又比如，為了做好由我具體負責的市長信件辦理工作，我從市長信件本身的重要性，從市長信件辦理化解社會矛盾、促進社會和諧的角度進行了認真思考，總結提煉寫成了《xx市市長信件辦理工作規(guī)程》，對于指導市長信件辦理工作，從而規(guī)范、促進市長信件辦理工作發(fā)揮了重要作用。我本人也因在辦理市長信件、促進社會穩(wěn)定方面的積極作用，被市委、市政府評為“xx年度全市信訪工作先進個人”。
三、敢于創(chuàng)新，創(chuàng)新督查工作思路、工作理念，推動政府工作落實向深度和廣度延伸。
我一直認為，沒有創(chuàng)新就沒有發(fā)展，更談不上提高，任何一項工作只要敢創(chuàng)新、想創(chuàng)新，必定有創(chuàng)新的空間，因為任何事物的發(fā)展是永無止境的。
比如，在督查工作中，我探索了“延伸督查工作法”，結合開展的政務督查考核工作，撰寫了《實施延伸督查、督查考核“雙核驅(qū)動”推動政府工作完美落實》的典型經(jīng)驗材料，被省政府辦公廳以內(nèi)參的形式轉發(fā)全省政府系統(tǒng)、17個市參閱。又比如，我站在市政府的角度探索做好市政協(xié)提案辦理工作的新舉措，撰寫的《強化三項措施抓好四個環(huán)節(jié)xx市政府辦理政協(xié)提案形成新機制》被《人民政協(xié)報》刊登。
四、馬上就辦，對領導交待的工作馬上去落實。
我認為，馬上就辦不只是為了提高效率，更重要的是減少失誤和疏漏。對任何一項政務督查工作，我都堅持馬上就辦，能今天辦的絕不拖到明天，能現(xiàn)在辦的絕不再等，立說立行，馬上落實，這是我長期從事機關工作特別是辦公室工作總結出來的一條重要經(jīng)驗，因為這個事你現(xiàn)在不做，一會兒領導安排了其他工作你可能來不及做好這項工作，甚至有可能遺忘了這項工作。辦公室的工作，做好了是小事，做不好就是大事。
所以，在具體的政務督查工作中，小到一個通知的下達、一件市長信件的轉辦、一條市政府外網(wǎng)政務督查信息的更新，大到市政府重大決策和重要工作部署的落實，我都堅持“馬上就辦”，只有這樣，我覺得才能夠始終保持落實領導指示的主動性、時效性，從而保證落實領導安排的各項工作的質(zhì)量和效率。
比如，我在信息科工作期間，及時向省政府報送時效性強、可參考性大的信息，得到省政府辦公廳領導的肯定，被授予“全省信息工作先進個人”榮譽稱號。
信訪工作條例版學習心得篇九
3月xx日，我有幸參加了城區(qū)教育管理中心組織的骨干教師外出學習這一活動。目的地是在寧波市江東區(qū)中心幼兒園，內(nèi)容有觀摩園區(qū)特色環(huán)境、《指南》背景下語言教學活動觀摩。雖然是短短一天的學習，但我感觸頗深，給了我不小的觸動和深深的理論引領，真是受益匪淺?？吹脑蕉啵佑|新鮮的事物越多，越發(fā)覺得需要學習的東西就越多，現(xiàn)就學習的體會總結如下：
一、參觀特色環(huán)境——享受充滿藝術氣息的兒童樂園。
早上8點半，我們便到達了學習基地——江東中心幼兒園。一下車，爬山虎式的幼兒園印入我的眼簾，好生態(tài)呀。隨著該園的領隊老師，我們走入大廳，先參觀該園的大環(huán)境。另我驚嘆的是看似并不大的幼兒園，里面卻另有一番景象?！碍h(huán)境會說話”，真的驗證了這句話，整個環(huán)境呈現(xiàn)出藝術的氣息，充分展示了她們的特色——美術特色。下面我們來看一組照片（觀看照片）大廳環(huán)境的創(chuàng)設————三室三坊專用活動室的創(chuàng)設——班級環(huán)境的創(chuàng)設——樓道、轉角等。每一處空間都被充分利用起來了，讓幼兒有足夠的空間活動與作品的被展示，掛著孩子親手弄的吊飾、以及墻壁周圍粘貼了老師用心布置的角角落落，特別漂亮與溫馨，一個充滿藝術氣息的兒童樂園！
二、教學活動觀摩——享受一場教學的盛宴。
我們觀摩了兩個語言教學活動，中班散文詩《樹真好》和大班繪本《小象消防員》。這兩個教學活動值得我學習的地方很多：如整個課堂給我感覺親切、自然、輕松，充分體現(xiàn)了教師較高的綜合素質(zhì)，處處滲透著教師的教育機智。再如課堂教學很活躍、幼兒積極的舉手發(fā)言、教師的上課方式獨特、語調(diào)語氣達到了與幼兒深入教學的目的、教師的肢體語言配合的很到位等等。
（視頻觀摩兩個教學活動）。
第一堂課：散文詩《樹真好》目標是：
3、初步了解樹的作用，產(chǎn)生愛護樹木的美好情感。
第二堂課：大班繪本《小象消防員》目標是：
1、仔細觀察畫面，理解故事內(nèi)容，能夠較清楚地講述小象尋找工作的經(jīng)歷；
2、了解社會中的多種職業(yè)，嘗試根據(jù)動物特點找工作，大膽地表達自己的想法。
一節(jié)優(yōu)質(zhì)課經(jīng)過反思、實踐、再反思的實踐過程形成的，滲透著這兩位老師的辛勤汗水。通過這次外出學習，我開闊了視野，同時對照自己的教學活動，找出了工作中的不足。“他山之石，可以攻玉”，別人成功的經(jīng)驗，我們應該善于汲取和發(fā)揚，不斷提高我們的教學水平，進而提高幼兒園的教育質(zhì)量，這就是我此行的最大收獲！
信訪工作條例版學習心得篇十
和開展信訪
工作
經(jīng)驗和工作制度
改革
成果，具有高度的政治性、深厚的人民性、鮮明的時代性，為加強黨對信訪工作的全面領導提供了有力的制度保障。作為一名信訪部門負責人，我將率先垂范，以身作則，團結帶領信訪干部，認真學習《信訪工作條例》，積極統(tǒng)籌謀劃，以實干實績實效奮力開創(chuàng)新時代信訪工作新局面。
一是深化思想認識，提高政治站位，始終堅持黨對信訪工作的絕對領導。堅持和加強黨對信訪工作的全面領導，切實把思想和行動統(tǒng)一到以習近平同志為核心的黨中央決策部署上來，以黨的創(chuàng)新理論指導新時代信訪工作，把黨中央關于信訪工作的方針政策和決策部署落到實處，進一步推動基層黨委信訪工作的系統(tǒng)化、制度化和規(guī)范化，以高度的政治自覺、思想自覺、行動自覺抓好《信訪工作條例》的貫徹執(zhí)行，確保信訪工作始終沿著正確的政治方向前進，推動信訪工作高質(zhì)量發(fā)展，更好的服務黨和國家工作大局。
二是踐行群眾路線，堅持為民解難，不斷提升信訪工作質(zhì)效。始終把做好信訪工作轉化為“我為群眾辦實事”實踐活動的具體內(nèi)容，以群眾滿意作為信訪工作的出發(fā)點和落腳點，用心用情用力維護好群眾合法權益，千方百計為群眾排憂解難，讓人民群眾切實感受到公平正義。及時掌握社情民意，創(chuàng)新群眾工作思路方法，努力把矛盾化解在早、化解在小、化解在基層，法理情并用推動“事心雙解”，全力做好了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心的工作。
三是要把握時代要求，展示新形象，努力建設高素質(zhì)信訪干部隊伍。堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，堅守底線思維、法治思維、創(chuàng)新思維，推進矛盾源頭化解，加強初信初訪辦理。依法按政策全力開展信訪積案攻堅，多措并舉、綜合施策，以最高標準、最嚴要求、最實舉措切實擔當起省委所在地的政治責任。
信訪工作條例版學習心得篇十一
為深入學習貫徹黨的十九屆三中全會精神，進一步推動黨的群眾路線教育實踐活動深入開展，提升全縣信訪工作水平，增強信訪工作實效，都昌縣信訪領導小組舉辦了一期全縣信訪干部培訓班，現(xiàn)將本次參加培訓班的心得體會匯報如下：
一、用法治思維和方式做好新形勢下的信訪工作。
以事實為依據(jù)，以法律為準繩，是我黨在治國當中始終高舉的法治精神和鮮明態(tài)度。黨的十八大召開之后，更是提出了運用法治思維和法治方式，來深化法治建設。在從事信訪活動的過程當中，也應當時刻用法治思維來看待問題，促使信訪事件回歸正常理性的軌道上，從而依法得以解決。
“所謂法治思維，具體來說就是辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的思維，而它和辦事找領導、遇事找關系、解決問題用暴力、化解矛盾靠金錢的人治思維是相對立的?！卑逊勺鳛樯鐣芾淼幕疽罁?jù)，這樣的應對方式，同樣也適用于信訪工作。無論是上訪人還是接訪人，在遇到棘手問題時，應首先抱有法治思維，爭取將問題納入法制程序，用大家公認的標準和公理來評判是非，從而實現(xiàn)穩(wěn)定。而個別群眾在信訪活動中，一遇到問題和麻煩，首先想到的就是“獨辟蹊徑”、不按常理來辦事，動輒找關系、托人情，甚至是封門堵路、吼叫謾罵，破壞政府部門的正常辦公秩序，期望通過這種方式來喚起人們的注意，從而達到解決問題的最終目的，這種方式顯然是不理智和不切合實際的。與此同時，在接訪過程中，脫離了法制軌道的“維穩(wěn)”，因人而異、因地而異、因事而異，不符合法治的思維，而抱著這種思路解決信訪事項，或許能使個別問題得到暫時的平息，但也會對規(guī)范信訪秩序、暢通信訪渠道帶來負面的影響。
二、必須暢通信訪渠道。
新修訂的《信訪條例》自始自終都貫穿著"暢通信訪渠道"這條主線。貫徹《信訪條例》，暢通信訪渠道，就必須從信息公開透明、渠道高效便民、人員誠實守信等多方面做好工作。首先要堅持以人為本，做到依法、文明辦理信訪事項。要從體制、機制、職能上去研究問題。辦理人民來信要及時、有效，確保民意、民情、民智順暢上達領導機關。接待群眾來訪要充分體現(xiàn)人性化，要繼續(xù)開展"文明接待室"創(chuàng)建活動，有條件的地方還要開展聯(lián)合接訪工作，使接訪工作達到"談清問題、講明政策、解疑釋惑、理順情緒、化解矛盾、盡快返回"。其次要健全和完善信訪工作考核評價體系，用平常心善待信訪群眾。改變以"三訪"的發(fā)生率為重點管理的主要依據(jù)的評判辦法，形成既有利于正常有序信訪，又有利于保護基層干部積極性的良性工作機制。尊重和保護信訪人的合法權益，對信訪人權益受到侵害的，要追究有關人員的責任。第三要充分發(fā)揮社會各階層在信訪工作中的作用。加強與社會各階層的溝通聯(lián)系。積極探索依托社會團體、法律援助人員、機關專業(yè)人員、社會志愿者、行業(yè)協(xié)會、群眾自治組織，參與接訪、化解糾紛活動的機制，努力使接待工作做到貼近生活、方便群眾。第四要實現(xiàn)信訪信息系統(tǒng)互聯(lián)互通共享。鼓勵和引導信訪人以來信、來函、來電、發(fā)電子郵件等方式為主反映問題，減少人員往返，降低信訪成本。同時，方便信訪人查詢有關信訪事項。
三、必須創(chuàng)新工作機制。
做好信訪工作，必須建立和完善辦信、接訪、督查《工作規(guī)則》。必須建立和完善相應的工作制度和辦法。必須堅持具有浙江特色、富有時代特征的一整套切實可行的制度和機制，才能整體聯(lián)動，工作規(guī)范，有效運轉，切實解決好群眾反映的信訪問題，維護好社會穩(wěn)定。首先要深化"楓橋經(jīng)驗"，健全靈敏有效的信訪問題排查調(diào)處機制。堅持條塊結合、上下聯(lián)動，健全多層次的情報信息網(wǎng)絡，做到信訪問題早排查、早發(fā)現(xiàn)。推廣嘉興等地綜治、司法、信訪聯(lián)動機制，構筑基層化解矛盾的平臺，充分信任和依靠基層干部把農(nóng)村信訪主要問題化解在縣以下基層。其次要進一步完善領導下訪、重點地區(qū)管理等行之有效的工作制度。在總結省領導下訪制度經(jīng)驗的基礎上，不斷完善，長期堅持，持之以恒。要在思想認識上再深化，方式方法上再深化，工作作風上再深化，更加注重工作實效，采取走訪、約訪、專題調(diào)研等多種形式活動。第三要建立信訪事項辦理、復查、復核三級終結制度。制訂具體的實施辦法，實行信訪辦理、復查、復核三級法定終結，體現(xiàn)行政公正和行政效率的協(xié)調(diào)一致。對重大、復雜、疑難信訪事項引入聽證、公示等制度。第四要積極探索律師參與信訪接待的工作機制。要選派政治素質(zhì)高、業(yè)務能力強的律師參與領導下訪活動，同時，定期、輪流到信訪工作機構參與群眾來訪接待工作，為來訪人提供法律、法規(guī)方面的咨詢服務。此外要繼續(xù)完善與《信訪條例》相適應的工作程序和工作制度。
四、必須強化工作責任。
強化和落實信訪工作責任，重點要做好以下工作：首先要建立信訪工作領導負責制。建立"統(tǒng)一領導、部門協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌兼顧、標本兼治，各負其責、齊抓共管"的信訪工作新格局。統(tǒng)一領導就是黨政統(tǒng)一領導；部門協(xié)調(diào)就是信訪部門發(fā)揮協(xié)調(diào)作用；統(tǒng)籌兼顧、標本兼治是總體要求；各負其責、齊抓共管是要達到的目的。在這個工作格局中，信訪部門要充分發(fā)揮主體作用。其次要堅持"屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責"的原則。"屬地管理、分級負責"，就是強調(diào)信訪問題以事發(fā)地處理為主；"誰主管、誰負責"，就是強調(diào)"主管"責任，由誰主管的信訪事項，就由誰負責處理到底。第三要采取多種形式落實信訪責任。要建立重大信訪事項包案制，凡是越級來省去京集體上訪的重大信訪問題，省信訪局統(tǒng)一交辦，由市縣黨政"一把手"包案處理，限期上報處理意見；要建立信訪辦結落實制度，完善以抓好受理、交辦、協(xié)調(diào)、督辦、反饋等環(huán)節(jié)為重點的辦結落實制度；要健全督查、督辦工作制度，完善信訪督查專員制度。重點突出監(jiān)督、檢查、情況報告和通報等職能，及時了解處理情況，把好結案的質(zhì)量關。第四要向張云泉同志學習。帶著感情去做信訪工作，帶著熱情去做信訪工作，帶著真情去做信訪工作。"多為領導分憂，多為百姓解難，多為基層干部說句公道話"。對信訪工作有一份熱心，對弱勢群體有一顆愛心，處理信訪問題要用心。
五、必須維護信訪秩序。
一。首先對上訪群眾開展《信訪條例》的宣傳和法制教育。向信訪群眾廣泛宣傳信訪過程中的圍堵、沖擊國家機關、攔截公務車輛等六種禁止性行為，明確告知擾亂信訪秩序的法律責任。教育和引導上訪群眾做到文明、理性的上訪。其次要建立健全重大信訪事項的緊急報告制度。對可能或已經(jīng)對某一地區(qū)的政治、經(jīng)濟和社會生活造成一定影響的重大、緊急信訪事項，各地、各部門的信訪工作機構，要按照有關規(guī)定，詳細制訂重大、緊急信訪事項報告制度。第三要由公安、信訪部門共同研究建立處置無理上訪行為協(xié)調(diào)聯(lián)動機制，依法追究違法信訪人員的責任。要進一步完善各類《處置預案》，及時處置在國家機關辦公場所周圍聚集滋事、滯留，圍堵、沖擊國家機關，攔截公務車輛等非正常上訪行為。真正做到"有理上訪熱情接待，無理上訪及時勸解，違法上訪依法處置"，敞開大門，善待信訪群眾，維護秩序，共建和諧社會。
信訪工作條例版學習心得篇十二
新信訪工作條例自發(fā)布之初就受到了廣泛的關注和討論，作為一項重要的行政管理法規(guī)，其對于加強信訪管理、改進工作機制、維護社會穩(wěn)定具有重要的意義。在新條例的實施過程中，我作為一名信訪管理人員，深刻認識到了新條例的意義和作用，同時也積累了一些心得和體會，現(xiàn)在將其分享給大家。
第二段：條例的價值和意義
新信訪工作條例的出臺，意味著以往的信訪管理模式已經(jīng)不適應當前的形勢和發(fā)展需求，需要進行必要的改進和升級。條例對于加強信訪管理、改進工作機制和維護社會穩(wěn)定具有重要的意義，同時也為行政管理工作提供了穩(wěn)定、規(guī)范和科學的法律保障。在實踐中，我們需要深刻理解條例的價值和意義，從而為信訪工作的改進和優(yōu)化提供有力的支持。
第三段：新條例的特點和亮點
新信訪工作條例的特點和亮點主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
1.突出問題導向，聚焦矛盾糾紛的解決，重點解決影響群眾切身利益的問題；
2.實行綜合協(xié)調(diào)機制，積極解決信訪問題，強化部門之間的溝通和協(xié)作；
3.實行統(tǒng)一受理、統(tǒng)一回復、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一督辦，提高信訪工作的效率和質(zhì)量；
4.規(guī)范信訪處理程序，嚴格落實聽取、調(diào)查、回復等環(huán)節(jié)，充分保護民意和群眾合法權益。以上特點和亮點的出現(xiàn)，為信訪管理工作的改進和優(yōu)化提供了可靠的政策保障，有利于提高信訪工作的質(zhì)量和效率。
第四段：實踐中的體會和經(jīng)驗
在新條例的實施過程中，我們認真落實各項規(guī)定和要求，切實改進信訪管理工作。具體而言，我們從以下幾個方面開展實踐探索：
1.建立規(guī)范的受理和處理流程，加強溝通和協(xié)作，做好群眾接待和調(diào)解工作；
2.完善信訪數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，認真梳理和分析信訪數(shù)據(jù)，及時反饋有關部門和領導；
3.強化督查和考核工作，認真總結經(jīng)驗和教訓，不斷完善工作機制和管理模式；
4.加強宣傳和教育工作，提高群眾的法律意識和信訪意識，增強合法權益的維護意識和能力。在實踐中，我們深刻理解和領會了新條例的精神和要求，充分發(fā)揮了條例的作用和價值。
第五段：結語
新信訪工作條例的出臺，為提高信訪管理水平和質(zhì)量提供了重要的政策支持和法律依據(jù)。在實踐中，我們需要深入領會和貫徹新條例，切實改進和優(yōu)化信訪工作，加強法制建設和群眾服務，為促進社會和諧和穩(wěn)定發(fā)揮積極作用。同時，我們也需要不斷總結經(jīng)驗和教訓，加強實踐探索和創(chuàng)新，不斷提高信訪管理工作的質(zhì)量和效率。
信訪工作條例版學習心得篇十三
近日，本人參加了一場關于“信訪工作條例”的講座。在聽完這場講座之后，我深刻地認識到信訪工作在我們國家治理中的重要性。下面，我將結合講座內(nèi)容談談我的心得體會。
一、信訪工作條例對信訪管理的規(guī)范性作用
信訪工作條例從管理制度的建設、信訪工作的程序到信訪工作的管理與責任等方面進行了規(guī)范，有效地加強了信訪工作的管理和服務質(zhì)量。例如，條例對信訪工作的受理、處理、回訪、督辦、約談、公示和評估等環(huán)節(jié)進行了明確定義，特別是對于信訪工作的職業(yè)規(guī)范、工作作風、廉政建設以及糾正執(zhí)法不規(guī)范、不公正等方面進行了嚴格的要求，使得信訪工作得到了更加有序和規(guī)范的管理。
二、信訪工作的制約因素
信訪工作面臨著各種各樣的制約因素。其中，我們必須要解決的幾個命題有：信訪工作材料質(zhì)量不高、部分信訪人員對待辦理過程時間過長不耐煩，甚至激進和激進因信訪問題而導致社會影響等。因此，信訪工作的管理和服務質(zhì)量得以提升是一項重要的工作。
三、信訪工作的公開透明
信訪工作是一項公益性工作，必須始終保持公開透明的原則，加強信訪工作的公示、公開和公告的力度，并且建立切實可行的民主意見建議和提案的受理機制。引導受理部門認真處理好信訪工作，對于發(fā)揮信訪工作的作用及防止因不公開透明導致的惡劣影響不可謂不重要。
四、信訪管理的信息化發(fā)展
信息化的發(fā)展給信訪管理帶來了極大的便利，也切實提高了信訪效率，但信息化也面臨著一些問題，如信息保密、數(shù)據(jù)同步不及時等問題。因此，我們對信息化建設保持清醒的認識，采取一系列措施，加強信息管理，為解決信訪困境提供了極大的幫助。
五、強化信訪工作的宣傳力度
信訪工作對于我們社會治理穩(wěn)定起著至關重要的作用。我們應該充分宣傳并普及這一理念，通過各種渠道公開透明信訪工作的政策實施方案，加強社會主流民意引導，強化宣傳教育，加強組織領導，明確目標、方向、措施和要求，以便形成有效的宣傳力量助燃社會民心，發(fā)揮信訪工作的作用，增強維權維穩(wěn)的力量。
綜上所述，本次講座為我們提供了深入了解信訪工作的機會，從規(guī)范信訪管理到保證信訪公開、透明、高效，再到賦予信訪工作信息化發(fā)展及強化信訪工作的宣傳力度。所有這些都呼吁我們加強信訪工作的整體建設，提高信訪工作的效能，為國家治理提供更堅實的基礎。
信訪工作條例版學習心得篇十四
信訪工作在國家治理中扮演著重要角色。為了更好地規(guī)范信訪工作，提高工作效率，保障群眾權益，信訪工作條例于2020年12月1日起正式實施。為了更好地理解和落實這一條例，本人參加了一場關于信訪工作條例的講座，以下是我的心得體會。
第一段：引入
本次講座的主講人是當?shù)毓蚕到y(tǒng)的一位專家，他從實踐角度出發(fā)，深入淺出地為我們講解了信訪工作條例。講座內(nèi)容豐富，包括條例的起草背景、內(nèi)容要點、實施細則等，給我們提供了更多關于條例的認識和理解。
第二段：概述
講座中，我了解了信訪工作條例的重要性和緊迫性，它是國家處理信訪工作的法定規(guī)章，是信訪工作中必不可少的參考標準。同時，條例的實施將提高信訪工作的專業(yè)性、規(guī)范性和權威性，為群眾提供更加公正、及時、有力的保障。
第三段：詳述
在具體內(nèi)容方面，講座中多次強調(diào)條例對信訪工作的規(guī)范和引導作用。其中，條例對于信訪工作機構的設置、職責和權限作了詳細規(guī)定，以確保信訪工作的全面、高效和有序進行。另外，講座還特別強調(diào)了信訪工作中的保密制度和信息公開制度，以及對于信訪工作人員的職業(yè)道德和作風等方面作出的要求。
第四段：影響
信訪工作條例的實施對于我國治理現(xiàn)代化具有深遠影響。它保證了公民權益和社會穩(wěn)定，表現(xiàn)了政府的服務意識和責任擔當。同時，它也為全社會營造了良好的治理環(huán)境，增強了政府的公信力和威信，為社會和諧、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎。
第五段：結論
作為一名公民，我們應該加強對于信訪工作條例的學習和理解，認真貫徹落實條例，積極參與到信訪工作中來。只有以法律為保障，以規(guī)范為標準，以人民群眾為根基，才能打造一個更加美好、和諧的社會。
信訪工作條例版學習心得篇十五
《學信訪工作條例》是2019年12月教育部印發(fā)的一項重要條例，旨在規(guī)范高等教育學生信訪工作，保障學生合法權益，促進高等教育健康有序發(fā)展。本文旨在探討該條例對于高校信訪工作的意義，并分享本人在學信訪工作中的心得體會。
第二段：闡述“學信訪工作條例”的重要性
學生是高校的重要組成部分，信訪工作的質(zhì)量直接關系到高校教育質(zhì)量和聲譽。該條例的頒布，有利于規(guī)范信訪工作流程和標準，推動高校學生信訪工作健康有序開展。同時，該條例明確了高校信訪工作的職責、管理體系和處置流程，為高校工作人員提供了明確的制度依據(jù)。條例還特別強調(diào)了對于學生權益的保障和保密工作的重要性，對于幫助學生維護權益、解決問題都有積極意義。
第三段：分析“學信訪工作條例”實踐中的矛盾和解決方法
學信訪工作本質(zhì)上是一個服務性工作，而傳統(tǒng)的行政考核和目標指標往往只強調(diào)“辦事量”的目標，將工作內(nèi)容和工作質(zhì)量的質(zhì)變轉化為原地踏步的同質(zhì)化任務。從實踐中來看，學信訪工作的常見矛盾點集中在以下幾個方面：信訪數(shù)量多、時間緊、工作難度大；學生期望高、事實承載力弱；市場經(jīng)濟活躍，利益關系復雜；組織管理不到位、效率低下等。針對這些問題，應當通過加強院系之間的溝通和合作、增強工作計劃的靈活性、整合資源、改善工作效率等方面來解決這些問題。
第四段：結合個人經(jīng)驗，從幾個關鍵點分享經(jīng)驗體會
作為學工部信訪中心的一名工作人員，我對于高校信訪工作的認識和掌握也隨著《學信訪工作條例》的頒布愈加深刻。個人經(jīng)驗中，高校信訪工作的工作特點在于響應速度快、服務質(zhì)量高、工作精確度大、隱私保密高等各個方面。在實際工作中，應重視以下幾點：首先是統(tǒng)一思想，明確意識，做好備案、通報、文件的上報工作；其次是把握輿情，分析研判，制定切實可行的應急處置方案；再次是全面落實，嚴謹細致，加強資料檔案和業(yè)務經(jīng)驗的積累；最后是強化隊伍建設，提升素質(zhì)，完善配備，拓寬發(fā)展渠道等。
第五段：總結“學信訪工作條例”的作用及展望
綜上所述，高等教育的學生信訪工作是一個復雜而又重要的工作。《學信訪工作條例》為高校信訪工作的規(guī)范化和標準化提供了制度保障，有助于提升高校信訪工作的信任度和服務質(zhì)量。同時，應當從實際工作出發(fā)，總結經(jīng)驗和教訓，深化再造，切實提升契合社會發(fā)展需求的高校學生信訪工作水平。
信訪工作條例版學習心得篇十六
按照黨委中心組理論學習專題計劃，我參加了8月x日進行的第五期黨委中心組理論學習，主要學習《廣東省信訪條例》?！稐l例》已經(jīng)20xx年x月x日廣東省第十二屆人民代表大會常務委員會第七次會議通過，并于20xx年x月x日起施行。
《條例》的頒布實施，這是我國政治生活中的一件大事，對于進一步化解社會矛盾、規(guī)范信訪秩序，推動和諧社會建設，都具有十分重要的意義。通過學習新《信訪條例》提高了自身的法律素養(yǎng)，對今后的日常工作也極具有指導意義。
《條例》的頒布實施是我省深入貫徹落實黨的十八大和十八屆三中全會精神，進一步推進信訪工作法治化建設的重要舉措，是我省適應信訪工作新形勢和新任務需要，深入推進信訪工作改革和發(fā)展的重要步驟，標志著我省信訪工作進入了新的歷史階段。《條例》的頒布實施，對于進一步暢通信訪渠道，依法規(guī)范國家機關及其工作人員的信訪工作行為，依法規(guī)范群眾的信訪行為，依法規(guī)范源頭預防，維護人民群眾的合法權益，維護正常的信訪秩序，維護社會公平正義，密切黨和政府與人民群眾的聯(lián)系，構建社會主義和諧社會，為我省加快實現(xiàn)“三個定位，兩個率先”目標創(chuàng)造良好的社會環(huán)境，具有十分重要的意義。
條例為群眾敞開信訪“大門”
大門關閉或收窄，而是更大范圍、更大限度地在法律允許的范圍內(nèi)暢通群眾上訪、信訪的渠道，敞開“大門”，降低門檻，方便信訪群眾的信訪活動與表達合法訴求。
“現(xiàn)在有些群眾到有關部門去信訪，但遲遲得不到解決，隨后群眾信訪的層級越走越高，造成秩序越來越亂，條例的制定就是要解決這個問題，讓群眾的信訪活動更方便、更有序、更有效。”
信訪工作必須暢通渠道 。 新修訂的《信訪條例》自始自終都貫穿著暢通信訪渠道這條主線貫徹《信訪條例》，暢通信訪渠道，就必須從信息公開透明、渠道高效便民、人員誠實守信等多方面做好工作。 同時必須維護信訪秩序。 一個良好的信訪秩序，不僅是確保社會穩(wěn)定、構建和諧社會的需要，也是維護信訪人自身權益的需要。 這次《信訪條例》的修訂，充分體現(xiàn)了既要有效保護人民群眾的合法權益，又要建立良好信訪秩序、確保社會穩(wěn)定的基本要求。要有效的維護上訪群眾的合法權益，就必須同時建立良好的信訪秩序，實現(xiàn)維護權益與維護秩序的統(tǒng)一。 作為我們學校來說，我想信訪也是一項很重要的工作。其中最大的一塊可能要算是面對家長的各種投訴了，如何正確處理好家長的投訴，我們要認真學習新修訂的《信訪條例》，依法辦事。 通過學習深刻認識到，該條例作為全國首部規(guī)范信訪工作的地方性立法，在訴訪分離、強化網(wǎng)絡信訪、建立重大信訪問題倒查責任、重大公共利益事項聽證等方面建立了一系列核心制度，對信訪工作進行了全面的規(guī)范與明確，讓信訪活動更方便、更有秩序、更有效果，并要求信訪人要依法信訪。
總之，新《信訪條例》的基調(diào)凸顯了“規(guī)范”，我們的日常工作上也不例外，科學、民主決策，依法履行職責，就可以避免就信訪抓信訪，從而從源頭上預防導致信訪事項的矛盾和糾紛。
信訪工作條例版學習心得篇十七
作為一名黨員干部，在參加學信訪工作條例學習培訓班后，我對學習的知識進行了總結和思考。本文將圍繞“學信訪工作條例心得體會”這個主題，從五個方面展開：一、認識重大意義；二、深入理解工作條例；三、嚴格執(zhí)行工作要求；四、加強職業(yè)道德建設；五、提升工作能力水平。
一、認識重大意義。
學習《信訪工作條例》對于提高我們的工作水平和素質(zhì)具有重大意義。這部法規(guī)第一次全面規(guī)范了信訪工作，明確了信訪工作的性質(zhì)、任務、基本原則、組織體制、責任追究等方面內(nèi)容，是規(guī)范和指導信訪工作的重要法規(guī)。信訪工作是一項重要的政治任務，行使好這項工作，不僅要積極回應群眾關切，還要維護社會穩(wěn)定，保障人民群眾的合法權益。學習《信訪工作條例》十分必要，我們更應該認真履行工作職責，做好信訪工作，塑造良好的社會形象。
認真讀懂《信訪工作條例》，深入理解其中規(guī)定的各項工作要求，至關重要。比如，在信訪工作中，要依法管理，必須遵守憲法、法律、行政法規(guī)和其他法律規(guī)范，維護好社會的法制穩(wěn)定。在信訪工作過程中，要依據(jù)任務和工作要求，合理調(diào)配資源，妥善處理各種信訪事項。管理工作要做到廣泛深入，具有科學性、實效性，確保信訪工作在規(guī)范中不斷升華。深入理解這些工作要求，可以指導我們在工作中有條不紊，不偏離正軌，不給信訪工作帶來巨大困難。
三、嚴格執(zhí)行工作要求。
在信訪工作中，作為一名黨員干部，我們要嚴格執(zhí)行工作要求，有計劃、有條不紊地做好工作。首先，要做好信訪等事項的收集，分類，整理和分析，及時解決群眾反映的各種問題。其次，要耐心傾聽群眾的意見和想法，了解群眾對政策的認知和理解，另外，也要根據(jù)群眾的需求，有針對性地開展各項工作。最后，在工作中有計劃地開展各項任務，進一步做到有機銜接，形成緊密的工作網(wǎng)絡，為信訪工作提供堅實保障。
四、加強職業(yè)道德建設。
文明社會需要良好的職業(yè)道德，職業(yè)道德的缺失會危害社會的整體利益。在信訪工作中，我們應該始終銘記職業(yè)操守，尊重個人尊嚴，執(zhí)行公正，嚴格遵守法律規(guī)范，確保工作紀律和工作制度的良好落實。我們應該始終保持應有的職業(yè)操守，增強自我認知和責任感，不斷提高專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德水平，以良好的職業(yè)道德規(guī)范自己的行為，履行工作職責。
五、提升工作能力水平。
信訪工作是一項綜合性工作平臺，涉及到各個領域的知識和技能。作為一名黨員干部，應該提高自身的綜合能力，學習新知識，提高解決問題的能力及時汲取各類信息，增強快速應對復雜問題的能力。要提升溝通技巧，以卓越的溝通技能提高自身工作效率和信訪工作處理質(zhì)量。最后，要正確對待工作中的任何一個環(huán)節(jié)，多重思考，多方應對，從而保證工作的圓滿完成。
總之，在學習《信訪工作條例》的過程中，我們要深刻地認識到信訪工作的重要性，認真理解和執(zhí)行工作要求，樹立良好的職業(yè)道德職業(yè)的形象，提高工作能力水平和素質(zhì)。只有這樣，才能做好信訪工作，鑄就一個更加文明健康的社會。
信訪工作條例版學習心得篇十八
社保信訪工作是保障人民群眾合法權益的重要工作之一。為了更好地加強社保信訪工作，確保人民群眾的合法權益得到保障，我所參與社保信訪工作條例的學習與實踐，讓我有了很多收獲與體會。
首先，社保信訪工作條例的頒布，為社保信訪工作提供了明確的法律依據(jù)。社保信訪工作的復雜性使得工作人員往往容易被群眾的情緒所影響，難以正確處理信訪問題。而社保信訪工作條例的制定與實施，準確地規(guī)范了信訪工作的各個環(huán)節(jié)，明確了工作人員的任務與責任，有力地保障了社保信訪工作的有序進行。通過學習，我深刻認識到規(guī)范工作的重要性，更加清楚地認識到工作方法對于信訪工作的重要性。只有堅持依法辦事，按照社保信訪工作條例的要求，才能更好地推進社保信訪工作。
其次，社保信訪工作條例的實施，對于提升社保服務水平有著重要意義。社保是人民群眾保障自身權益的重要途徑，但在現(xiàn)實生活中，一些人還是會因為各種原因遇到社保問題，需要進行信訪工作來解決。社保信訪工作條例要求各級部門加強對信訪工作人員的培訓，提升他們的服務意識和服務能力，這對于提高社保服務水平是非常有幫助的。通過培訓學習，我學到了更多社保方面的知識和政策法規(guī)，提升了自己的業(yè)務水平，能夠更好地幫助群眾解決問題，提供更優(yōu)質(zhì)的社保服務。
第三，社保信訪工作條例的實施，有助于維護社會穩(wěn)定。信訪問題如果得不到有效解決，容易引發(fā)社會不穩(wěn)定因素。社保信訪工作條例明確要求各級部門要依法解決信訪問題，不能推諉、拖延或濫用職權，這有助于加強社保信訪工作的公正性和公正性，提升群眾對于社保制度的信心，進而維護社會穩(wěn)定。通過學習社保信訪工作條例，我認識到信訪工作的重要性，更加深入地了解到信訪工作的意義，以及自己在社保信訪工作中的責任與義務。
第四，社保信訪工作條例的實施，能夠加強信訪工作的監(jiān)督。社保信訪工作條例明確規(guī)定各級部門要建立健全工作制度，加強對信訪工作的監(jiān)督和檢查，及時糾正工作中的不足和錯誤。這有助于提高信訪工作的效率和質(zhì)量，減少工作中可能出現(xiàn)的失誤和偏差，確保社保信訪工作的公正與公平。通過學習社保信訪工作條例，我明白了監(jiān)督的重要性，要時刻保持對自己工作的監(jiān)督和審時度勢的精神，做到對工作有著自我批評能力。
最后，社保信訪工作條例的頒布與實施，需要全社會的共同努力。社保信訪工作涉及到廣大人民群眾的合法權益，只有全社會共同努力，才能夠更好地保障人民群眾的合法權益。同時，在社保信訪工作中，各級部門需要加強溝通協(xié)作，形成合力，才能更好地解決信訪問題，及時妥善處理相關事務。通過學習社保信訪工作條例，我進一步認識到合作的重要性，無論是與群眾的合作還是與同事的合作，都能夠取得更好的工作效果。
總之，社保信訪工作條例的學習與實踐給我?guī)砹撕芏嗍斋@與體會。通過學習，我更加清晰地認識到社保信訪工作的重要性，更加深入地了解到自己在其中的責任與義務。我將在今后的工作中，不斷提升自己的業(yè)務水平，更好地服務人民群眾，為保障他們的合法權益做出自己的貢獻。
信訪工作條例版學習心得篇十九
近日，我參加了學校舉辦的《信訪工作條例》講座，對于這場講座，我深感受益匪淺。下面，我將分享自己的心得體會，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶈⑹竞蛶椭?BR> 第一段：引言。
每一個民族、每一個國家都有其自己的信訪制度，這也是保障人民利益的重要法律工具。在中國，信訪工作發(fā)展也越來越重要，而《信訪工作條例》就是我國信訪工作的基礎，是國家信訪工作的綱領性文件。因此，本人非常珍視這次講座的機會，通過聽取專家的講解和學習條例，不僅僅了解了信訪制度的重要性，也加深了自己的法律意識。
在講座中，我們了解了信訪工作條例的基本內(nèi)容。它以保障人民利益為宗旨，旨在為人民提供一個依法解決信訪問題的渠道。同時，在這個條例中，明確了信訪工作的內(nèi)容和要求。為了提高信訪工作的效率，條例還規(guī)定了公民、法人、其他組織的信訪內(nèi)容限制等，使得信訪工作能夠更好地發(fā)揮應有的作用。
信訪工作條例在我國的重要性自不必說。一方面，它保障了公民、法人和其他組織的權利，保障了社會穩(wěn)定；另一方面，它也是實現(xiàn)法治的重要手段之一。同時，它要求信訪工作要按照法律法規(guī)和工作程序開展，保證公平公正，維護人民群眾合法權益，增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。
信訪工作是一個高風險、高壓力、高公信力的職業(yè)，應用中更是如此。不過，在這個講座中，我們也學到了一些實際應用的方法和策略。例如，處理信訪問題的技巧、信訪工作的流程和要求、信訪處理中的協(xié)商等。這些都在實際工作中非常有用，能夠使我們更加高效地處理問題，更好地維護人民群眾的權益。
第五段：結語。
總之，《信訪工作條例》的出臺，對于促進社會穩(wěn)定和法制建設都有著不可替代的作用。在學習了條例之后，作為一名普通的公民，我也更加清楚了自己在維護公共利益、推進社會進步中的角色和責任。這次講座是我法律素養(yǎng)培養(yǎng)的重要一步，也是我在公民意識上的提高。希望更多的人能夠重視信訪工作條例，加強信訪工作的法治化和規(guī)范化，共同推動社會進步，促進和諧穩(wěn)定。
信訪工作條例版學習心得篇一
《信訪工作條例》是做好新時代信訪工作的基本遵循，作為一名住建行業(yè)信訪干部，學好用好《信訪工作條例》既是職責所在，更是發(fā)展所需，定當先學一步、深學一層，視崗位為戰(zhàn)位，視責任為使命，做好信訪這個“送上門來的群眾工作”。
是中國特色社會主義制度組成部分的制度自信;進一步站穩(wěn)人民立場，維護好群眾合法權益;進一步樹牢底線思維、法治思維、辯證思維，引導群眾依規(guī)維權，維護信訪秩序，為社會和諧穩(wěn)定貢獻住建力量。
二是立足本職創(chuàng)新貌。住建系統(tǒng)點多面廣，涉及千家萬戶切身利益，住建行業(yè)信訪部門是單位對外展示的“窗口”，信訪干部是黨和政府的一面“旗幟”，應以百姓心為心，熱情周到接待來訪群眾、規(guī)范高效辦理信訪事項，讓群眾在一個個信訪件辦理中，感受到服務的溫度、推進的力度和解決的速度，以嶄新風貌不斷擦亮住建系統(tǒng)對外窗口形象。
三是用心用情立新功。始終牢記為民解難、為黨分憂政治責任，探索多元化解矛盾糾紛機制，將法、情、理有機結合，融協(xié)調(diào)調(diào)度、約談督辦、聯(lián)動懲戒于一體，壓實各方主體責任，千方百計解決群眾合理訴求。不回避、不畏難，聚焦治理重復信訪、化解信訪突出問題“百日攻堅”，打贏風險樓盤化解攻堅戰(zhàn)，推動住建行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，以自身的辛苦指數(shù)提升群眾的滿意指數(shù)，以新的業(yè)績迎接黨的二十大勝利召開。
信訪工作條例版學習心得篇二
指出：信訪工作是了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心的一項重要工作。戰(zhàn)國時期的《鬼谷子》講道“目貴明，耳貴聰，心貴智。以天下之目視者，則無不見;以天下之耳聽者，則無不聞;以天下之心思慮者，則無不知。”倡導為政者要把目光看向人民，把耳朵傾向人民，把心貼近人民。
一是把目光看向人民群眾，察看人間疾苦。要牢記為民解難、為黨分憂的政治責任，堅守人民情懷，堅持以人民為中心，把目光看向人民群眾，主動下訪、主動上門，變“群眾上訪”為“干部下訪”，保持黨和政府同人民群眾的密切聯(lián)系，面對面促進信訪問題解決，把可能引發(fā)信訪問題的矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。
二是把耳朵傾向人民群眾，傾聽群眾呼聲?！缎旁L工作條例》要求各級機關、單位暢通信訪渠道，做好信訪工作，認真處理信訪事項，傾聽人民群眾建議、意見和要求，接受人民群眾監(jiān)督，為人民群眾服務。要努力做到民有所呼，我有所應，確保讓老百姓話有地方說、苦有地方訴、理有地方講、事有人辦，讓人民群眾有更多、更直接、更實在的獲得感、幸福感、安全感。
三是把心貼近人民群眾，為民排憂解難。作為新時代的信訪工作干部，要時刻把自己看成人民中的一員，放下架子，打掉官氣，踐行黨的群眾路線，關心群眾的急難愁盼，從最困難的群眾入手，從最突出的問題抓起，從最現(xiàn)實的利益出發(fā)，設身處地為群眾想問題、作決策，千方百計為群眾排憂解難。
信訪工作條例版學習心得篇三
信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是了解社情民意的重要窗口，也是各級黨委政府及其工作人員接受監(jiān)督、改進工作作風的重要途徑。中國共產(chǎn)黨歷來高度重視信訪工作。特別是黨的十八大以來，黨中央對信訪工作作出一系列重要決策部署，就加強和改進人民信訪工作作出一系列重要指示批示，為做好新時代信訪工作提供了根本遵循。新修訂的《信訪工作條例》(以下簡稱“新條例”)標志著信訪工作進一步邁上了法制化、規(guī)范化的新臺階。
1.新條例是貫徹依法治國基本方略，加強和改進新時代信訪工作的重要制度。隨著中國特色社會主義進入新時代，我國社會主要矛盾已轉化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾，信訪工作面臨著許多新情況新問題。一是信訪總量持續(xù)上升;二是信訪反映問題出現(xiàn)反復性、組織化、專業(yè)化等新特點，跨地區(qū)、跨部門串聯(lián)問題較為突出;三是信訪方式多樣化，且表達方式有時比較激烈。因此，新條例是適應形勢變化和任務需要，解決新情況新問題，加強和改進新時代信訪工作的重要制度。
2.新條例也是與時俱進做實做細信訪工作的重要抓手。相較于舊條例，新條例不僅印發(fā)規(guī)格進一步提高、工作原則進一步明確，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機制進一步完善，同時對基層的實踐指導意義也得到了進一步加強。如：新條例提出了“鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委和政府、街道黨工委和辦事處以及村(社區(qū))‘兩委’應當全面發(fā)揮職能作用”，把信訪工作觸角延伸到了最基層，是原條例所沒有的;另外新條例進一步豐富了信息網(wǎng)絡等信訪事項新的提出方式;同時對信訪處理機關作了進一步明確，可以較好地解決推諉、扯皮等問題。
3.新條例更是堅持人民至上、保持黨和政府同人民群眾血肉聯(lián)系的重要舉措。新條例構建了群眾提出批評、建議、申訴、控告或者檢舉的通道，對于推動信訪工作及時反映群眾呼聲、化解矛盾，發(fā)揮了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心作用，當好黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁紐帶具有重要意義。從新條例的立法本意和立法理念來看，還強調(diào)信訪矛盾要從源頭治理，在基層處理好“小事”，在基層化解好矛盾，讓群眾沒有信訪的意愿，沒有信訪的內(nèi)容，沒有信訪的必要，才能真正減少信訪，促進社會穩(wěn)定。
今年是大事要事集中的一年，“護航xx大”、“喜迎亞運會”信訪保障任務很重，同時，經(jīng)濟下行壓力疊加疫情負面沖擊都可能引發(fā)新的矛盾和新的信訪問題，區(qū)委提出創(chuàng)建全省信訪工作現(xiàn)代化示范區(qū)目標。作為一名人大工作者、一名黨派基層組織負責人，要認真學習新條例，并結合工作實際抓好貫徹落實。
1.加強學習宣傳。進一步加強對新條例的學習，特別是要深刻領會《條例》的主要內(nèi)容和核心要義，準確把握新時代信訪工作的原則和要求，切實扛起為民解難、為黨分憂的政治責任。同時督促相關部門加強法制宣傳，特別是新條例的宣傳，營造辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的良好環(huán)境。
2.強化工作監(jiān)督。新《條例》訴訪分離制度明確嚴格實行訴訟與信訪分離，把涉訴涉法信訪納入法治軌道解決。這就必須保證群眾的合理合法訴求在司法程序和時限內(nèi)得到公平公正解決。作為人大工作者要從執(zhí)法和司法兩個角度加強法律實施的監(jiān)督。在執(zhí)法層面，要將每年聽取和審議法治政府及部門主要負責人履職報告、常態(tài)化執(zhí)法檢查有機結合，構建“專項+日常”的行政執(zhí)法監(jiān)督體系，推動大綜合一體化執(zhí)法改革，進一步提高行政執(zhí)法機關的執(zhí)法質(zhì)量;在司法層面，要加強與法檢兩院的協(xié)調(diào)溝通，以每年的監(jiān)督議題和法官、檢察官工作評議為抓手，推動司法體制改革深化，助力健全科學合理、監(jiān)督有力、規(guī)范有序的司法權力運行機制。同時深化執(zhí)法司法公開制度，構建開放、動態(tài)、透明、便民的陽光執(zhí)法司法新機制，讓群眾看得到，監(jiān)督得了，提高群眾對涉法涉訴信訪問題處理的認可度。
3.積極履職建言。認真履行人大代表和x會員職責，深入基層，傾聽民聲，反映民意。針對一些共性的政策和法律問題開展調(diào)研、論證并提出議案建議，推動相關法律的修訂、完善和更好實施;針對關乎民生、社會治理等方面的熱點焦點問題積極通過建議、意見和社情民意信息進行反映，從而推進問題從根源上得以解決;針對群眾反映強烈的、當前政策無法解決的問題，在日常聯(lián)系中要向群眾解讀相關法律法規(guī)，做好群眾思想釋疑工作，力爭把問題解決在一線、矛盾化解在基層。
信訪工作條例版學習心得篇四
中共中央、國務院印發(fā)的《信訪工作條例》，使信訪工作在法制化、規(guī)范化的道路上又上了一個新臺階。我們要充分結合新《條例》做好網(wǎng)上信訪工作，要用好信訪網(wǎng)絡，全面實行陽光信訪，暢通和拓寬信訪渠道，方便群眾隨時就地反映問題，隨時就地了解問題處理進度，把群眾吸附在基層，減少矛盾上行。要用好互聯(lián)網(wǎng)，關注互聯(lián)網(wǎng)上有關輿情動態(tài)，掌握社情民意，了解社會對信訪工作的評論，有針對性地開展工作，提高做好網(wǎng)上信訪引導工作的能力和水平。
新修訂的《信訪工作條例》，是適應形勢發(fā)展的需要，是貫徹依法治國基本方略，加強和改進新時期信訪工作的重要舉措。它的頒布對推動信訪工作的法治化、規(guī)范化，具有十分重要的意義。作為一名黨員干部、一名信訪工作者，我將牢固樹立“群眾利益無小事”的理念，始終把解決群眾的操心事、煩心事、揪心事作為職責本分，把信訪工作做實做細做好，真心實意為群眾辦實事、解難事、做好事。
信訪工作條例始終堅持人民至上，用心用情為群眾排憂紓困。新《信訪工作條例》突出明確了雙向規(guī)范的工作要求，既規(guī)范機關單位信訪工作行為，又規(guī)范信訪人行為。作為信訪工作者，要不斷錘煉對黨忠誠政治品格、厚植群眾感情、發(fā)揚擔當和斗爭精神、嚴明紀律規(guī)矩，成為讓黨放心、群眾滿意的信訪工作鐵軍。在工作中要更加主動適應新時代信訪工作新任務新要求，持續(xù)完善加強復查與督查工作，擰緊責任鏈條，匯聚工作合力，激勵擔當作為，確保各項工作落地見效。
貫徹落實《信訪工作條例》精神，需要深刻把握新時代信訪工作的原則和要求，堅定踐行以人民為中心的發(fā)展思想，在工作中持續(xù)做優(yōu)12345區(qū)長公開電話熱線平臺，做大“碼上辦”應用推廣，暢通和規(guī)范群眾訴求表達、利益協(xié)調(diào)渠道，最大限度把矛盾糾紛化解在早、化解在小、化解在基層。
《信訪工作條例》突出強調(diào)充分發(fā)揮黨委統(tǒng)攬全局，協(xié)調(diào)四方的作用，重點強調(diào)要構建黨委統(tǒng)一領導、政府組織落實、信訪工作聯(lián)席會議協(xié)調(diào)、信訪部門推動、各方齊抓共管的“大信訪”工作格局，切實提升信訪工作科學化和實戰(zhàn)能力，進而提高國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化水平。
中共中央、國務院新修訂的《信訪工作條例》即將開始施行。這是我國政治生活中的一件大事，對于進一步化解社會矛盾、規(guī)范信訪秩序，推動和諧社會建設，都具有十分重要的意義。通過學習新《信訪工作條例》不僅使我們的工作更加規(guī)范，對今后的信訪工作也具有更重要的指導意義。
《信訪工作條例》是信訪工作的基本遵循，明確了信訪工作為誰干、干什么、怎么干。作為一名基層信訪工作者，要認真學習、仔細研究，將《條例》運用到實際工作中去，多動腦、多用心、多行動，做到內(nèi)化于心，外化于行。
信訪矛盾要從源頭治理，未能在基層處理好“小事”，就容易引發(fā)信訪問題。將矛盾在基層化解，讓群眾沒有信訪的意愿，沒有信訪的內(nèi)容，沒有信訪的必要，才能真正減少信訪，促進社會穩(wěn)定。
《信訪工作條例》是中國特色社會主義進入新時代，站在兩個全局的歷史坐標上，為了總結黨領導和開展信訪工作經(jīng)驗特別是黨的十八大以來信訪工作制度改革成果，更好貫徹新時代黨的群眾路線，做好群眾工作，理順信訪工作體制機制，提升信訪工作的政治站位，黨中央及時做出的重大部署。新《條例》將信訪工作定位為黨和政府了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心的一項重要工作，明確將以人民為中心，踐行黨的群眾路線，傾聽群眾呼聲，關心群眾疾苦，千方百計為群眾排憂解難作為做好信訪工作的重要原則。
信訪工作條例版學習心得篇五
新《信訪條例》從今年5月1日起實行?！缎旁L條例》的頒布實施，對于加強和改進新形勢下的信訪工作，密切黨和政府同人民群眾的聯(lián)系，保護信訪人的合法權益，維護正常的信訪秩序，促進依法行政，構建社會主義和諧社會將發(fā)揮重要作用。
一、暢通信訪渠道制度。
信訪渠道是連接政府與群眾的重要橋梁。老百姓說，信訪不通，上層耳聾；信訪不復，百姓在哭；信訪不查，貪官不怕。條例規(guī)定了五條信訪渠道:1.書信；2.電子郵件；3.傳真；4.電話；5.走訪。新條例規(guī)定，利用現(xiàn)有各級政府政務網(wǎng)絡信息系統(tǒng)建立全國信訪信息系統(tǒng)，并實現(xiàn)上下級政府互聯(lián)互通，既有利于信訪人查詢信訪信息，也有利于上級政府信訪機構及時了解、指導和督辦重要信訪事項。
二、信訪事項的提出制度。
1.信訪人的權利和義務。信訪人主要有7項權利和5項義務。
權利:
1.信訪事項提出權（信訪權）；
2.不受報復權（要求保密權）；
3.請求復查權；
4.了解權（要求答復權）；
5.申述權（對處理不服的可以向法院提起行政訴訟）；
6.反映重大、緊急信訪事項權。
7.接受獎勵權（提出的建議對黨和國家有重大貢獻）。
義務:
1.遵守提出程序的義務；
2.如實反映情況的義務；
3.遵守禁止性行為的義務；
4.遵守上訪程序的義務；
5.執(zhí)行行政機關處理決定的義務。
2.信訪人的信訪對象和信訪內(nèi)容。信訪人對下列信訪事項可以向有關行政機關提出:第十四條規(guī)定可以對信訪人對下列組織或人員的職務行為反映情況，提出建議、意見，或者不服下列組織、人員的職務行為，可以向有關行政機關提出信訪事項。信訪對象是五類組織或工作人員:一是行政機關及其工作人員；二是法律、法規(guī)授權的具有管理公共事務職能的組織及其工作人員；三是提供公共服務的企業(yè)、事業(yè)單位及其工作人員；四是社會團體或者其他企業(yè)、事業(yè)單位中由國家行政機關任命、派出的人員；五是村民委員會、居民委員會及其成員。信訪內(nèi)容是:反映情況，提出建議、意見，或者不服下列組織、人員的職務行為?！安环ぷ魅藛T職務行為”主要是指信訪人不服工作人員職務行為侵害了信訪人的合法權益的行為。
3.信訪人的信訪方式。第十六條規(guī)定信訪人采用走訪形式提出信訪事項，應當向依法有權處理的本級或者上一級機關提出；信訪事項已經(jīng)受理或者正在辦理的，信訪人在規(guī)定期限內(nèi)向受理、辦理機關的上級機關再提出同一信訪事項的，該上級機關不予受理。第十七條信訪人提出信訪事項，一般應當采用書信、電子郵件、傳真等書面形式；信訪人提出投訴請求的，還應當載明信訪人的姓名（名稱）、住址和請求、事實、理由。有關機關對采用口頭形式提出的投訴請求，應當記錄信訪人的姓名（名稱）、住址和請求、事實、理由。
三、信訪事項的受理制度。
第一、明確受理機關?？h級以上人民政府信訪工作機構收到信訪事項，應當予以登記，并區(qū)分情況，在15日內(nèi)分別按下列方式處理:一是信訪人向一會兩院（人大、法院、檢察院）提出的，交由“一會兩院”辦理；二是向本級政府及其工作部門提出的，交本級政府及其工作部門辦理；三是向下級政府及其工作部門提出的，交下級政府及其工作部門辦理。特別要提到是，第二十一條第三款規(guī)定:信訪事項涉及下級行政機關或者其工作人員的，按照“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”的原則，直接轉送有權處理的行政機關，并抄送下一級人民政府信訪工作機構。這里講的是“直接轉送”，有權處理的行政機關，而不是“逐級轉送”。轉送時抄送“下一級”人民政府信訪工作機構。這樣規(guī)定減少了中間環(huán)節(jié)，縮短了辦理時間?！跋录墶焙汀跋乱患墶笔莾蓚€不同的概念。
第二、明確職責要求。對符合本條例第十四條第一款規(guī)定并屬于本級機關法定職權范圍的信訪事項，應當受理，不得推諉、敷衍、拖延；對不屬于本機關職權范圍的信訪事項，應當告知信訪人向有權的機關提出。有關行政機關收到信訪事項后，能夠當場答復是否受理的，應當當場書面答復；不能當場答復的，應當自收到信訪事項之日起15日內(nèi)書面告知信訪人。
有關行政機關應當相互通報信訪事項的受理情況。第二十三條還規(guī)定，行政機關及其工作人員不得將信訪人的檢舉、揭發(fā)材料及有關情況透露或者轉給被檢舉、揭發(fā)的人員或者單位。過去信訪的弊端大都是“不規(guī)范”所致。如:層層批轉，以致“把秦香蓮的申訴批轉給陳世美閱處”。致使信訪人受到打擊報復。
第三、緊急信訪處理。公民、法人或者其他組織發(fā)現(xiàn)可能造成社會影響的重大、緊急信訪事項和信訪信息時，可以就近向有關行政機關報告。地方各級人民政府接到報告后，應當立即報告上一級人民政府；必要時，通報有關主管部門。各級各類信訪機構如果互不通氣，以致一個信訪人可以就一件事向十個部門信訪，十個部門可以對同一件事給當事人作出十個不同答復；有關負責同志批閱信訪無一定標準，一個批示可以吊起千萬人的胃口，解決一件信訪可以引出千百件信訪。
認真學習和貫徹落實好國務院新《信訪條例》，必將對密切黨和政府同人民群眾的聯(lián)系，保護信訪人的合法權益，維護信訪秩序起到良好作用。
信訪工作條例版學習心得篇六
近日，中共中央、國務院印發(fā)了《信訪工作條例》（以下簡稱《條例》），并發(fā)出通知，要求各地區(qū)各部門認真遵照執(zhí)行。通知要求，各地區(qū)各部門要把握新時代信訪工作原則和要求，踐行以人民為中心的發(fā)展思想，完善信訪工作責任體系，把黨中央關于信訪工作的方針政策和決策部署落到實處。
做好信訪工作，黨員干部要強化責任擔當，以服務群眾為宗旨使命，以認真負責的態(tài)度和腳踏實地的作風為抓手，發(fā)揮好信訪工作為群眾排憂解難的重要作用，立足本職崗位磨礪“工匠心”，練好“引線繡花”“鍛鐵打器”“把脈問診”的永久功夫，以擔當作為與履職盡責推進信訪工作的高質(zhì)量發(fā)展，打造信訪工作“永久牌”。
以認真細致的“工匠心”，練好“引線繡花”的永久功夫。
信訪工作是一項系統(tǒng)工程，著眼群眾反映的問題，有科學統(tǒng)籌、謀劃在先的思想意識，也需要在核實線索的全面性、問題的準確性、事件的完整性上下足“繡花功夫”。信訪工作的辦理過程來自事實的依據(jù)，手中的權力來自群眾的信任，這就要求我們要深入實際，看清問題的“表與里”，看清矛盾的“源與流”，以系統(tǒng)的思維、全盤的觀念對待日常的工作。要以認真負責的態(tài)度扎實做好崗位工作，既找準相互關系、內(nèi)在聯(lián)系，也找準本質(zhì)特征和潛在規(guī)律，在深入廣大人民群眾中廣納聽聞、去偽求真，以細心打磨業(yè)務，在信訪工作崗位上施展才干、播灑汗水，從而找準解決問題的突破口，提升為民工作成效。
以精益求精的“工匠心”，練好“鍛鐵打器”的永久功夫。
在信訪工作中，要始終堅持“人民至上”的價值理念，樹立正確的事業(yè)觀、價值觀和政績觀，在工作中出“鐵拳”、辦“鐵案”、用“鐵力”，以追求卓越的如磐信念去“鍛鐵打器”。在信訪工作涉及的專業(yè)知識上，黨員干部要踏實學、認真悟、善于思，堅持邊看邊學、邊查邊記、邊干邊悟，將信訪工作的知識裝滿“行囊”。在信訪工作中，理論功夫不能少，知識擴容不能缺。黨員干部要主動學、積極學，強化理論知識、專業(yè)內(nèi)容、業(yè)務技能等方面的學習，自覺武裝自己的頭腦，在學習上做到“有恒”，加強對所學知識的領悟力，以“滴水穿石”之功建造“學識高地”。
以融入實踐的“工匠心”，練好“把脈問診”的永久功夫。
信訪工作連著民心，以民情民意為“指向標”，要在實踐中打磨自己，以實際行動和成效回應群眾的現(xiàn)實期盼，其中最重要的就是練好“把脈問診”的功夫。在每一項工作面前，黨員干部要強化使命擔當，積極投身實踐，深化運用能力本領，保持服務意識“時時在線”，為群眾解開“心中結”、撫平“腦中憂”。要下沉一線分析癥結、走近群眾了解情況，學深研透、汲取經(jīng)驗，不斷創(chuàng)新方式方法，從一個細節(jié)到一個數(shù)據(jù)，從一次調(diào)查到一回走訪，從一次談話到一件小事，唯有用心用情、功在不舍，方能在工作實踐的點滴積累中錘煉出過硬的能力本領，守護好群眾的利益，提升案件的“辦結率”，在新時代信訪工作的高質(zhì)量發(fā)展道路上再立新功。
信訪工作條例版學習心得篇七
5月1日起，國家新修訂的信訪條例開始施行。這是我國政治生活中的一件大事，對于進一步化解社會矛盾、規(guī)范信訪秩序，推動和諧社會建設，都具有十分重要的意義。通過學習新《信訪條例》提高了自身的法律素養(yǎng)，對今后的日常工作也極具有指導意義。
與舊條例相比，新信訪條例有90%的內(nèi)容做了修訂，新精神、新規(guī)定非常多。在我看來，新《信訪條例》最大的變化，就是突出保護信訪人的合法權益，將其確定為信訪工作的重要原則。保護信訪人的合法權益是一個憲法原則，特別是將‘任何組織和個人不得打擊報復信訪人’從十年前舊《信訪條例》中的普通條款提升至總則位置。行政機關工作人員違反條例規(guī)定，將信訪人的檢舉、揭發(fā)材料或者有關情況透露、轉給被檢舉、揭發(fā)的人員或者單位的，依法給予行政處分。新條例還為信訪人增加了四項新權利：可以要求行政機關公開相關的信息；可以查詢信訪事項的辦理情況；對信訪內(nèi)容是否受理，必須給予書面回答；信訪人對行政機關的處理意見不服，可請求其上一級行政機關進行“復查”，并可以向復查機關的上一級行政機關請求“復核”。
另外，在新《信訪條例》總則中，實行多年的“分級負責，歸口辦理”信訪工作原則，被修改為“屬地管理、分級負責”，被引申為“誰主管、誰負責，依法、及時、就地解決問題與疏導教育相結合”。與此同時，各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門的一系列職責被強化，我注意到，有三個“應當”條目尤為醒目：應當暢通信訪渠道；應當科學、民主決策，依法履行職責，從源頭上預防導致信訪事項的矛盾和糾紛；應當建立各負其責、齊抓共管的信訪工作格局，通過聯(lián)席會議、建立排查調(diào)處機制、建立信訪督查工作制度等方式，及時化解矛盾和糾紛。
當然，新版《信訪條例》并沒有無節(jié)制地擴張信訪主體的訴求權利，而是在強化中又有規(guī)范。新條例針對當前在信訪秩序方面存在的突出問題，對圍堵、沖擊國家機關，攔截公務車輛，堵塞、阻斷交通，攜帶危險物品或者管制器具等六類行為作了禁止性規(guī)定，并與刑法等法律作了銜接，規(guī)定由公安機關依法采取必要的現(xiàn)場處置措施、給予治安管理處罰，構成犯罪的，依法追究刑事責任。顯然，在一個法治社會，任何權利行使和保護都不能偏離法律航線和理性尺度。
細讀新《信訪條例》中的嚴厲措辭、飽含問責要義的約束性條目，新一屆中央領導集體打造責任政府的力度清晰可鑒。 由此可見，將信訪問題解決在基層，解決在一線，解決在萌芽狀態(tài)，成為加強黨的構建和諧社會能力的一大路徑。
信訪有其以柔克剛的優(yōu)勢，它能以適當?shù)娜酥涡灾贫染徍头ㄖ卧谝欢ㄇ樾蜗碌倪^分僵硬和過分剛性。但信訪并非權利救濟和保障的獨木橋，信“訪”更應信“法”。 不可否認，中國信訪制度曾在一定時期和一定程度上在聽取社會弱勢群體的呼聲，實現(xiàn)社會正義等方面起到很大的權利救濟作用。但它一面敞開大門，向民眾提供一種在法律系統(tǒng)之外解決法律問題的途徑，另一方面又為對一些司法活動的行政性干預提供制度化的正當渠道，運行過程中直接或間接形成一股對司法權威和法治建設的抵消力。中國現(xiàn)行信訪制度承載了太多的不合理責任，已感力不從心。 正如眾多專家呼吁的那樣，社會成員的正當參與和權利保障并不只有信訪活動一條獨木橋可走，信訪不可能也不應當“包羅萬象”、“包打天下”；公民權利的保障更多的應通過國家法律的渠道來實現(xiàn)。
新版《信訪條例》在一定程度上認可了這一發(fā)展方向。第十四條、第十五條和第二十一條規(guī)定，對已經(jīng)或依法應當通過訴訟、仲裁、行政復議等法定途徑解決的投訴請求，信訪機構不予受理，但應當告知信訪人依法向有關機關提出。信訪人對各級人大及人大常委會、人民法院、人民檢察院職權范圍內(nèi)的信訪事項，應當分別向上述機關提出。新版《信訪條例》將一部分本不屬于信訪功能范圍的內(nèi)容適當剝離出去，為司法預留下合理空間。當前，我國法治建設的勢頭良好，法律在調(diào)整社會關系、促進經(jīng)濟發(fā)展中發(fā)揮著前所未有的作用。這對我們提高法律素質(zhì)提出了更高的要求。我作為一名學校的行政后勤人員，更應盡快提高自己的法律素質(zhì)，依法行政、適應形勢和任務的需要。
總之，新《信訪條例》的基調(diào)凸顯了“規(guī)范”，我們的日常工作上也不例外，科學、民主決策，依法履行職責，就可以避免就信訪抓信訪，從而從源頭上預防導致信訪事項的矛盾和糾紛。
信訪工作條例版學習心得篇八
我堅持“雖暫不在其位，但不可不備其能”的學習理念，工作中注意加強本職業(yè)務知識學習的同時，堅持學習文秘、宣傳、法律、宏觀經(jīng)濟、信息技術等各類相關知識，確保有能力、有水平完成領導安排的各項工作，從而保質(zhì)保量地完成，因為黨的需要是各個領域、各個方面，會隨時根據(jù)你的個人特點和長處進行安排合適崗位的，我個人的工作經(jīng)歷也充分印證了這一點。
自1995年7月參加工作以來，我歷經(jīng)了多層次、多崗位的鍛煉，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)擔任團委書記、黨委組織干事4年半，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)掛職擔任黨委副書記、副鎮(zhèn)長1年半，在xx團市委掛職8個月，在xx市民政局從事宣傳、信息、文秘、檔案管理工作2年，在市政府辦公室從事值班、明傳電報收發(fā)、密碼電報管理、突發(fā)事件處置、市長公開電話受理、政務信息編發(fā)報送、政務督查、市長信件處理、典型經(jīng)驗材料撰寫等項工作，參加了為期半年的xx縣委黨校第5期中青年干部培訓班的學習。
二、善于思考，能夠用獨特、新穎的視角審視工作，從而推動政務督查工作的創(chuàng)新與發(fā)展。
我特別注重在工作中進行思考和總結，對于從事的和領導安排的各項工作，我都善于從更高層次上進行思考和探索，會從“為什么要做這項工作”、“怎么樣才能做好這項工作”、“有沒有更好更快的方法做好這項工作”三個方面進行認真的思考，從而站在大局、全局的高度思考這項工作，正確把握做好這項工作的背景、原因、客觀條件、主要障礙、有利因素等情況，做任何一項工作都從全市改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局考慮，從市政府辦公室發(fā)揮參謀助手作用、促進市政府工作落實的全局考慮，真正做到“從高處著眼、從細處著手”，看得高，做得實，當高參，在把握領導意圖、做好本職工作上取得理論層次性突破。
比如，由我具體負責的市政府系統(tǒng)推行《工作日志》工作，我就站在市政府的角度思考推行《工作日志》的原因，從推行《工作日志》制度、促進政府工作落實方面進行了總結，然后撰寫了《創(chuàng)新管理推日志扎實作為促發(fā)展》的典型經(jīng)驗文章，被《xx工作》采用刊發(fā)。又比如，為了做好由我具體負責的市長信件辦理工作，我從市長信件本身的重要性，從市長信件辦理化解社會矛盾、促進社會和諧的角度進行了認真思考，總結提煉寫成了《xx市市長信件辦理工作規(guī)程》，對于指導市長信件辦理工作，從而規(guī)范、促進市長信件辦理工作發(fā)揮了重要作用。我本人也因在辦理市長信件、促進社會穩(wěn)定方面的積極作用，被市委、市政府評為“xx年度全市信訪工作先進個人”。
三、敢于創(chuàng)新，創(chuàng)新督查工作思路、工作理念，推動政府工作落實向深度和廣度延伸。
我一直認為，沒有創(chuàng)新就沒有發(fā)展，更談不上提高，任何一項工作只要敢創(chuàng)新、想創(chuàng)新，必定有創(chuàng)新的空間，因為任何事物的發(fā)展是永無止境的。
比如，在督查工作中，我探索了“延伸督查工作法”，結合開展的政務督查考核工作，撰寫了《實施延伸督查、督查考核“雙核驅(qū)動”推動政府工作完美落實》的典型經(jīng)驗材料，被省政府辦公廳以內(nèi)參的形式轉發(fā)全省政府系統(tǒng)、17個市參閱。又比如，我站在市政府的角度探索做好市政協(xié)提案辦理工作的新舉措，撰寫的《強化三項措施抓好四個環(huán)節(jié)xx市政府辦理政協(xié)提案形成新機制》被《人民政協(xié)報》刊登。
四、馬上就辦，對領導交待的工作馬上去落實。
我認為，馬上就辦不只是為了提高效率，更重要的是減少失誤和疏漏。對任何一項政務督查工作，我都堅持馬上就辦，能今天辦的絕不拖到明天，能現(xiàn)在辦的絕不再等，立說立行，馬上落實，這是我長期從事機關工作特別是辦公室工作總結出來的一條重要經(jīng)驗，因為這個事你現(xiàn)在不做，一會兒領導安排了其他工作你可能來不及做好這項工作，甚至有可能遺忘了這項工作。辦公室的工作，做好了是小事，做不好就是大事。
所以，在具體的政務督查工作中，小到一個通知的下達、一件市長信件的轉辦、一條市政府外網(wǎng)政務督查信息的更新，大到市政府重大決策和重要工作部署的落實，我都堅持“馬上就辦”，只有這樣，我覺得才能夠始終保持落實領導指示的主動性、時效性，從而保證落實領導安排的各項工作的質(zhì)量和效率。
比如，我在信息科工作期間，及時向省政府報送時效性強、可參考性大的信息，得到省政府辦公廳領導的肯定，被授予“全省信息工作先進個人”榮譽稱號。
信訪工作條例版學習心得篇九
3月xx日，我有幸參加了城區(qū)教育管理中心組織的骨干教師外出學習這一活動。目的地是在寧波市江東區(qū)中心幼兒園，內(nèi)容有觀摩園區(qū)特色環(huán)境、《指南》背景下語言教學活動觀摩。雖然是短短一天的學習，但我感觸頗深，給了我不小的觸動和深深的理論引領，真是受益匪淺?？吹脑蕉啵佑|新鮮的事物越多，越發(fā)覺得需要學習的東西就越多，現(xiàn)就學習的體會總結如下：
一、參觀特色環(huán)境——享受充滿藝術氣息的兒童樂園。
早上8點半，我們便到達了學習基地——江東中心幼兒園。一下車，爬山虎式的幼兒園印入我的眼簾，好生態(tài)呀。隨著該園的領隊老師，我們走入大廳，先參觀該園的大環(huán)境。另我驚嘆的是看似并不大的幼兒園，里面卻另有一番景象?！碍h(huán)境會說話”，真的驗證了這句話，整個環(huán)境呈現(xiàn)出藝術的氣息，充分展示了她們的特色——美術特色。下面我們來看一組照片（觀看照片）大廳環(huán)境的創(chuàng)設————三室三坊專用活動室的創(chuàng)設——班級環(huán)境的創(chuàng)設——樓道、轉角等。每一處空間都被充分利用起來了，讓幼兒有足夠的空間活動與作品的被展示，掛著孩子親手弄的吊飾、以及墻壁周圍粘貼了老師用心布置的角角落落，特別漂亮與溫馨，一個充滿藝術氣息的兒童樂園！
二、教學活動觀摩——享受一場教學的盛宴。
我們觀摩了兩個語言教學活動，中班散文詩《樹真好》和大班繪本《小象消防員》。這兩個教學活動值得我學習的地方很多：如整個課堂給我感覺親切、自然、輕松，充分體現(xiàn)了教師較高的綜合素質(zhì)，處處滲透著教師的教育機智。再如課堂教學很活躍、幼兒積極的舉手發(fā)言、教師的上課方式獨特、語調(diào)語氣達到了與幼兒深入教學的目的、教師的肢體語言配合的很到位等等。
（視頻觀摩兩個教學活動）。
第一堂課：散文詩《樹真好》目標是：
3、初步了解樹的作用，產(chǎn)生愛護樹木的美好情感。
第二堂課：大班繪本《小象消防員》目標是：
1、仔細觀察畫面，理解故事內(nèi)容，能夠較清楚地講述小象尋找工作的經(jīng)歷；
2、了解社會中的多種職業(yè)，嘗試根據(jù)動物特點找工作，大膽地表達自己的想法。
一節(jié)優(yōu)質(zhì)課經(jīng)過反思、實踐、再反思的實踐過程形成的，滲透著這兩位老師的辛勤汗水。通過這次外出學習，我開闊了視野，同時對照自己的教學活動，找出了工作中的不足。“他山之石，可以攻玉”，別人成功的經(jīng)驗，我們應該善于汲取和發(fā)揚，不斷提高我們的教學水平，進而提高幼兒園的教育質(zhì)量，這就是我此行的最大收獲！
信訪工作條例版學習心得篇十
和開展信訪
工作
經(jīng)驗和工作制度
改革
成果，具有高度的政治性、深厚的人民性、鮮明的時代性，為加強黨對信訪工作的全面領導提供了有力的制度保障。作為一名信訪部門負責人，我將率先垂范，以身作則，團結帶領信訪干部，認真學習《信訪工作條例》，積極統(tǒng)籌謀劃，以實干實績實效奮力開創(chuàng)新時代信訪工作新局面。
一是深化思想認識，提高政治站位，始終堅持黨對信訪工作的絕對領導。堅持和加強黨對信訪工作的全面領導，切實把思想和行動統(tǒng)一到以習近平同志為核心的黨中央決策部署上來，以黨的創(chuàng)新理論指導新時代信訪工作，把黨中央關于信訪工作的方針政策和決策部署落到實處，進一步推動基層黨委信訪工作的系統(tǒng)化、制度化和規(guī)范化，以高度的政治自覺、思想自覺、行動自覺抓好《信訪工作條例》的貫徹執(zhí)行，確保信訪工作始終沿著正確的政治方向前進，推動信訪工作高質(zhì)量發(fā)展，更好的服務黨和國家工作大局。
二是踐行群眾路線，堅持為民解難，不斷提升信訪工作質(zhì)效。始終把做好信訪工作轉化為“我為群眾辦實事”實踐活動的具體內(nèi)容，以群眾滿意作為信訪工作的出發(fā)點和落腳點，用心用情用力維護好群眾合法權益，千方百計為群眾排憂解難，讓人民群眾切實感受到公平正義。及時掌握社情民意，創(chuàng)新群眾工作思路方法，努力把矛盾化解在早、化解在小、化解在基層，法理情并用推動“事心雙解”，全力做好了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心的工作。
三是要把握時代要求，展示新形象，努力建設高素質(zhì)信訪干部隊伍。堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，堅守底線思維、法治思維、創(chuàng)新思維，推進矛盾源頭化解，加強初信初訪辦理。依法按政策全力開展信訪積案攻堅，多措并舉、綜合施策，以最高標準、最嚴要求、最實舉措切實擔當起省委所在地的政治責任。
信訪工作條例版學習心得篇十一
為深入學習貫徹黨的十九屆三中全會精神，進一步推動黨的群眾路線教育實踐活動深入開展，提升全縣信訪工作水平，增強信訪工作實效，都昌縣信訪領導小組舉辦了一期全縣信訪干部培訓班，現(xiàn)將本次參加培訓班的心得體會匯報如下：
一、用法治思維和方式做好新形勢下的信訪工作。
以事實為依據(jù)，以法律為準繩，是我黨在治國當中始終高舉的法治精神和鮮明態(tài)度。黨的十八大召開之后，更是提出了運用法治思維和法治方式，來深化法治建設。在從事信訪活動的過程當中，也應當時刻用法治思維來看待問題，促使信訪事件回歸正常理性的軌道上，從而依法得以解決。
“所謂法治思維，具體來說就是辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的思維，而它和辦事找領導、遇事找關系、解決問題用暴力、化解矛盾靠金錢的人治思維是相對立的?！卑逊勺鳛樯鐣芾淼幕疽罁?jù)，這樣的應對方式，同樣也適用于信訪工作。無論是上訪人還是接訪人，在遇到棘手問題時，應首先抱有法治思維，爭取將問題納入法制程序，用大家公認的標準和公理來評判是非，從而實現(xiàn)穩(wěn)定。而個別群眾在信訪活動中，一遇到問題和麻煩，首先想到的就是“獨辟蹊徑”、不按常理來辦事，動輒找關系、托人情，甚至是封門堵路、吼叫謾罵，破壞政府部門的正常辦公秩序，期望通過這種方式來喚起人們的注意，從而達到解決問題的最終目的，這種方式顯然是不理智和不切合實際的。與此同時，在接訪過程中，脫離了法制軌道的“維穩(wěn)”，因人而異、因地而異、因事而異，不符合法治的思維，而抱著這種思路解決信訪事項，或許能使個別問題得到暫時的平息，但也會對規(guī)范信訪秩序、暢通信訪渠道帶來負面的影響。
二、必須暢通信訪渠道。
新修訂的《信訪條例》自始自終都貫穿著"暢通信訪渠道"這條主線。貫徹《信訪條例》，暢通信訪渠道，就必須從信息公開透明、渠道高效便民、人員誠實守信等多方面做好工作。首先要堅持以人為本，做到依法、文明辦理信訪事項。要從體制、機制、職能上去研究問題。辦理人民來信要及時、有效，確保民意、民情、民智順暢上達領導機關。接待群眾來訪要充分體現(xiàn)人性化，要繼續(xù)開展"文明接待室"創(chuàng)建活動，有條件的地方還要開展聯(lián)合接訪工作，使接訪工作達到"談清問題、講明政策、解疑釋惑、理順情緒、化解矛盾、盡快返回"。其次要健全和完善信訪工作考核評價體系，用平常心善待信訪群眾。改變以"三訪"的發(fā)生率為重點管理的主要依據(jù)的評判辦法，形成既有利于正常有序信訪，又有利于保護基層干部積極性的良性工作機制。尊重和保護信訪人的合法權益，對信訪人權益受到侵害的，要追究有關人員的責任。第三要充分發(fā)揮社會各階層在信訪工作中的作用。加強與社會各階層的溝通聯(lián)系。積極探索依托社會團體、法律援助人員、機關專業(yè)人員、社會志愿者、行業(yè)協(xié)會、群眾自治組織，參與接訪、化解糾紛活動的機制，努力使接待工作做到貼近生活、方便群眾。第四要實現(xiàn)信訪信息系統(tǒng)互聯(lián)互通共享。鼓勵和引導信訪人以來信、來函、來電、發(fā)電子郵件等方式為主反映問題，減少人員往返，降低信訪成本。同時，方便信訪人查詢有關信訪事項。
三、必須創(chuàng)新工作機制。
做好信訪工作，必須建立和完善辦信、接訪、督查《工作規(guī)則》。必須建立和完善相應的工作制度和辦法。必須堅持具有浙江特色、富有時代特征的一整套切實可行的制度和機制，才能整體聯(lián)動，工作規(guī)范，有效運轉，切實解決好群眾反映的信訪問題，維護好社會穩(wěn)定。首先要深化"楓橋經(jīng)驗"，健全靈敏有效的信訪問題排查調(diào)處機制。堅持條塊結合、上下聯(lián)動，健全多層次的情報信息網(wǎng)絡，做到信訪問題早排查、早發(fā)現(xiàn)。推廣嘉興等地綜治、司法、信訪聯(lián)動機制，構筑基層化解矛盾的平臺，充分信任和依靠基層干部把農(nóng)村信訪主要問題化解在縣以下基層。其次要進一步完善領導下訪、重點地區(qū)管理等行之有效的工作制度。在總結省領導下訪制度經(jīng)驗的基礎上，不斷完善，長期堅持，持之以恒。要在思想認識上再深化，方式方法上再深化，工作作風上再深化，更加注重工作實效，采取走訪、約訪、專題調(diào)研等多種形式活動。第三要建立信訪事項辦理、復查、復核三級終結制度。制訂具體的實施辦法，實行信訪辦理、復查、復核三級法定終結，體現(xiàn)行政公正和行政效率的協(xié)調(diào)一致。對重大、復雜、疑難信訪事項引入聽證、公示等制度。第四要積極探索律師參與信訪接待的工作機制。要選派政治素質(zhì)高、業(yè)務能力強的律師參與領導下訪活動，同時，定期、輪流到信訪工作機構參與群眾來訪接待工作，為來訪人提供法律、法規(guī)方面的咨詢服務。此外要繼續(xù)完善與《信訪條例》相適應的工作程序和工作制度。
四、必須強化工作責任。
強化和落實信訪工作責任，重點要做好以下工作：首先要建立信訪工作領導負責制。建立"統(tǒng)一領導、部門協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌兼顧、標本兼治，各負其責、齊抓共管"的信訪工作新格局。統(tǒng)一領導就是黨政統(tǒng)一領導；部門協(xié)調(diào)就是信訪部門發(fā)揮協(xié)調(diào)作用；統(tǒng)籌兼顧、標本兼治是總體要求；各負其責、齊抓共管是要達到的目的。在這個工作格局中，信訪部門要充分發(fā)揮主體作用。其次要堅持"屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責"的原則。"屬地管理、分級負責"，就是強調(diào)信訪問題以事發(fā)地處理為主；"誰主管、誰負責"，就是強調(diào)"主管"責任，由誰主管的信訪事項，就由誰負責處理到底。第三要采取多種形式落實信訪責任。要建立重大信訪事項包案制，凡是越級來省去京集體上訪的重大信訪問題，省信訪局統(tǒng)一交辦，由市縣黨政"一把手"包案處理，限期上報處理意見；要建立信訪辦結落實制度，完善以抓好受理、交辦、協(xié)調(diào)、督辦、反饋等環(huán)節(jié)為重點的辦結落實制度；要健全督查、督辦工作制度，完善信訪督查專員制度。重點突出監(jiān)督、檢查、情況報告和通報等職能，及時了解處理情況，把好結案的質(zhì)量關。第四要向張云泉同志學習。帶著感情去做信訪工作，帶著熱情去做信訪工作，帶著真情去做信訪工作。"多為領導分憂，多為百姓解難，多為基層干部說句公道話"。對信訪工作有一份熱心，對弱勢群體有一顆愛心，處理信訪問題要用心。
五、必須維護信訪秩序。
一。首先對上訪群眾開展《信訪條例》的宣傳和法制教育。向信訪群眾廣泛宣傳信訪過程中的圍堵、沖擊國家機關、攔截公務車輛等六種禁止性行為，明確告知擾亂信訪秩序的法律責任。教育和引導上訪群眾做到文明、理性的上訪。其次要建立健全重大信訪事項的緊急報告制度。對可能或已經(jīng)對某一地區(qū)的政治、經(jīng)濟和社會生活造成一定影響的重大、緊急信訪事項，各地、各部門的信訪工作機構，要按照有關規(guī)定，詳細制訂重大、緊急信訪事項報告制度。第三要由公安、信訪部門共同研究建立處置無理上訪行為協(xié)調(diào)聯(lián)動機制，依法追究違法信訪人員的責任。要進一步完善各類《處置預案》，及時處置在國家機關辦公場所周圍聚集滋事、滯留，圍堵、沖擊國家機關，攔截公務車輛等非正常上訪行為。真正做到"有理上訪熱情接待，無理上訪及時勸解，違法上訪依法處置"，敞開大門，善待信訪群眾，維護秩序，共建和諧社會。
信訪工作條例版學習心得篇十二
新信訪工作條例自發(fā)布之初就受到了廣泛的關注和討論，作為一項重要的行政管理法規(guī)，其對于加強信訪管理、改進工作機制、維護社會穩(wěn)定具有重要的意義。在新條例的實施過程中，我作為一名信訪管理人員，深刻認識到了新條例的意義和作用，同時也積累了一些心得和體會，現(xiàn)在將其分享給大家。
第二段：條例的價值和意義
新信訪工作條例的出臺，意味著以往的信訪管理模式已經(jīng)不適應當前的形勢和發(fā)展需求，需要進行必要的改進和升級。條例對于加強信訪管理、改進工作機制和維護社會穩(wěn)定具有重要的意義，同時也為行政管理工作提供了穩(wěn)定、規(guī)范和科學的法律保障。在實踐中，我們需要深刻理解條例的價值和意義，從而為信訪工作的改進和優(yōu)化提供有力的支持。
第三段：新條例的特點和亮點
新信訪工作條例的特點和亮點主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
1.突出問題導向，聚焦矛盾糾紛的解決，重點解決影響群眾切身利益的問題；
2.實行綜合協(xié)調(diào)機制，積極解決信訪問題，強化部門之間的溝通和協(xié)作；
3.實行統(tǒng)一受理、統(tǒng)一回復、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一督辦，提高信訪工作的效率和質(zhì)量；
4.規(guī)范信訪處理程序，嚴格落實聽取、調(diào)查、回復等環(huán)節(jié)，充分保護民意和群眾合法權益。以上特點和亮點的出現(xiàn)，為信訪管理工作的改進和優(yōu)化提供了可靠的政策保障，有利于提高信訪工作的質(zhì)量和效率。
第四段：實踐中的體會和經(jīng)驗
在新條例的實施過程中，我們認真落實各項規(guī)定和要求，切實改進信訪管理工作。具體而言，我們從以下幾個方面開展實踐探索：
1.建立規(guī)范的受理和處理流程，加強溝通和協(xié)作，做好群眾接待和調(diào)解工作；
2.完善信訪數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，認真梳理和分析信訪數(shù)據(jù)，及時反饋有關部門和領導；
3.強化督查和考核工作，認真總結經(jīng)驗和教訓，不斷完善工作機制和管理模式；
4.加強宣傳和教育工作，提高群眾的法律意識和信訪意識，增強合法權益的維護意識和能力。在實踐中，我們深刻理解和領會了新條例的精神和要求，充分發(fā)揮了條例的作用和價值。
第五段：結語
新信訪工作條例的出臺，為提高信訪管理水平和質(zhì)量提供了重要的政策支持和法律依據(jù)。在實踐中，我們需要深入領會和貫徹新條例，切實改進和優(yōu)化信訪工作，加強法制建設和群眾服務，為促進社會和諧和穩(wěn)定發(fā)揮積極作用。同時，我們也需要不斷總結經(jīng)驗和教訓，加強實踐探索和創(chuàng)新，不斷提高信訪管理工作的質(zhì)量和效率。
信訪工作條例版學習心得篇十三
近日，本人參加了一場關于“信訪工作條例”的講座。在聽完這場講座之后，我深刻地認識到信訪工作在我們國家治理中的重要性。下面，我將結合講座內(nèi)容談談我的心得體會。
一、信訪工作條例對信訪管理的規(guī)范性作用
信訪工作條例從管理制度的建設、信訪工作的程序到信訪工作的管理與責任等方面進行了規(guī)范，有效地加強了信訪工作的管理和服務質(zhì)量。例如，條例對信訪工作的受理、處理、回訪、督辦、約談、公示和評估等環(huán)節(jié)進行了明確定義，特別是對于信訪工作的職業(yè)規(guī)范、工作作風、廉政建設以及糾正執(zhí)法不規(guī)范、不公正等方面進行了嚴格的要求，使得信訪工作得到了更加有序和規(guī)范的管理。
二、信訪工作的制約因素
信訪工作面臨著各種各樣的制約因素。其中，我們必須要解決的幾個命題有：信訪工作材料質(zhì)量不高、部分信訪人員對待辦理過程時間過長不耐煩，甚至激進和激進因信訪問題而導致社會影響等。因此，信訪工作的管理和服務質(zhì)量得以提升是一項重要的工作。
三、信訪工作的公開透明
信訪工作是一項公益性工作，必須始終保持公開透明的原則，加強信訪工作的公示、公開和公告的力度，并且建立切實可行的民主意見建議和提案的受理機制。引導受理部門認真處理好信訪工作，對于發(fā)揮信訪工作的作用及防止因不公開透明導致的惡劣影響不可謂不重要。
四、信訪管理的信息化發(fā)展
信息化的發(fā)展給信訪管理帶來了極大的便利，也切實提高了信訪效率，但信息化也面臨著一些問題，如信息保密、數(shù)據(jù)同步不及時等問題。因此，我們對信息化建設保持清醒的認識，采取一系列措施，加強信息管理，為解決信訪困境提供了極大的幫助。
五、強化信訪工作的宣傳力度
信訪工作對于我們社會治理穩(wěn)定起著至關重要的作用。我們應該充分宣傳并普及這一理念，通過各種渠道公開透明信訪工作的政策實施方案，加強社會主流民意引導，強化宣傳教育，加強組織領導，明確目標、方向、措施和要求，以便形成有效的宣傳力量助燃社會民心，發(fā)揮信訪工作的作用，增強維權維穩(wěn)的力量。
綜上所述，本次講座為我們提供了深入了解信訪工作的機會，從規(guī)范信訪管理到保證信訪公開、透明、高效，再到賦予信訪工作信息化發(fā)展及強化信訪工作的宣傳力度。所有這些都呼吁我們加強信訪工作的整體建設，提高信訪工作的效能，為國家治理提供更堅實的基礎。
信訪工作條例版學習心得篇十四
信訪工作在國家治理中扮演著重要角色。為了更好地規(guī)范信訪工作，提高工作效率，保障群眾權益，信訪工作條例于2020年12月1日起正式實施。為了更好地理解和落實這一條例，本人參加了一場關于信訪工作條例的講座，以下是我的心得體會。
第一段：引入
本次講座的主講人是當?shù)毓蚕到y(tǒng)的一位專家，他從實踐角度出發(fā)，深入淺出地為我們講解了信訪工作條例。講座內(nèi)容豐富，包括條例的起草背景、內(nèi)容要點、實施細則等，給我們提供了更多關于條例的認識和理解。
第二段：概述
講座中，我了解了信訪工作條例的重要性和緊迫性，它是國家處理信訪工作的法定規(guī)章，是信訪工作中必不可少的參考標準。同時，條例的實施將提高信訪工作的專業(yè)性、規(guī)范性和權威性，為群眾提供更加公正、及時、有力的保障。
第三段：詳述
在具體內(nèi)容方面，講座中多次強調(diào)條例對信訪工作的規(guī)范和引導作用。其中，條例對于信訪工作機構的設置、職責和權限作了詳細規(guī)定，以確保信訪工作的全面、高效和有序進行。另外，講座還特別強調(diào)了信訪工作中的保密制度和信息公開制度，以及對于信訪工作人員的職業(yè)道德和作風等方面作出的要求。
第四段：影響
信訪工作條例的實施對于我國治理現(xiàn)代化具有深遠影響。它保證了公民權益和社會穩(wěn)定，表現(xiàn)了政府的服務意識和責任擔當。同時，它也為全社會營造了良好的治理環(huán)境，增強了政府的公信力和威信，為社會和諧、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎。
第五段：結論
作為一名公民，我們應該加強對于信訪工作條例的學習和理解，認真貫徹落實條例，積極參與到信訪工作中來。只有以法律為保障，以規(guī)范為標準，以人民群眾為根基，才能打造一個更加美好、和諧的社會。
信訪工作條例版學習心得篇十五
《學信訪工作條例》是2019年12月教育部印發(fā)的一項重要條例，旨在規(guī)范高等教育學生信訪工作，保障學生合法權益，促進高等教育健康有序發(fā)展。本文旨在探討該條例對于高校信訪工作的意義，并分享本人在學信訪工作中的心得體會。
第二段：闡述“學信訪工作條例”的重要性
學生是高校的重要組成部分，信訪工作的質(zhì)量直接關系到高校教育質(zhì)量和聲譽。該條例的頒布，有利于規(guī)范信訪工作流程和標準，推動高校學生信訪工作健康有序開展。同時，該條例明確了高校信訪工作的職責、管理體系和處置流程，為高校工作人員提供了明確的制度依據(jù)。條例還特別強調(diào)了對于學生權益的保障和保密工作的重要性，對于幫助學生維護權益、解決問題都有積極意義。
第三段：分析“學信訪工作條例”實踐中的矛盾和解決方法
學信訪工作本質(zhì)上是一個服務性工作，而傳統(tǒng)的行政考核和目標指標往往只強調(diào)“辦事量”的目標，將工作內(nèi)容和工作質(zhì)量的質(zhì)變轉化為原地踏步的同質(zhì)化任務。從實踐中來看，學信訪工作的常見矛盾點集中在以下幾個方面：信訪數(shù)量多、時間緊、工作難度大；學生期望高、事實承載力弱；市場經(jīng)濟活躍，利益關系復雜；組織管理不到位、效率低下等。針對這些問題，應當通過加強院系之間的溝通和合作、增強工作計劃的靈活性、整合資源、改善工作效率等方面來解決這些問題。
第四段：結合個人經(jīng)驗，從幾個關鍵點分享經(jīng)驗體會
作為學工部信訪中心的一名工作人員，我對于高校信訪工作的認識和掌握也隨著《學信訪工作條例》的頒布愈加深刻。個人經(jīng)驗中，高校信訪工作的工作特點在于響應速度快、服務質(zhì)量高、工作精確度大、隱私保密高等各個方面。在實際工作中，應重視以下幾點：首先是統(tǒng)一思想，明確意識，做好備案、通報、文件的上報工作；其次是把握輿情，分析研判，制定切實可行的應急處置方案；再次是全面落實，嚴謹細致，加強資料檔案和業(yè)務經(jīng)驗的積累；最后是強化隊伍建設，提升素質(zhì)，完善配備，拓寬發(fā)展渠道等。
第五段：總結“學信訪工作條例”的作用及展望
綜上所述，高等教育的學生信訪工作是一個復雜而又重要的工作。《學信訪工作條例》為高校信訪工作的規(guī)范化和標準化提供了制度保障，有助于提升高校信訪工作的信任度和服務質(zhì)量。同時，應當從實際工作出發(fā)，總結經(jīng)驗和教訓，深化再造，切實提升契合社會發(fā)展需求的高校學生信訪工作水平。
信訪工作條例版學習心得篇十六
按照黨委中心組理論學習專題計劃，我參加了8月x日進行的第五期黨委中心組理論學習，主要學習《廣東省信訪條例》?！稐l例》已經(jīng)20xx年x月x日廣東省第十二屆人民代表大會常務委員會第七次會議通過，并于20xx年x月x日起施行。
《條例》的頒布實施，這是我國政治生活中的一件大事，對于進一步化解社會矛盾、規(guī)范信訪秩序，推動和諧社會建設，都具有十分重要的意義。通過學習新《信訪條例》提高了自身的法律素養(yǎng)，對今后的日常工作也極具有指導意義。
《條例》的頒布實施是我省深入貫徹落實黨的十八大和十八屆三中全會精神，進一步推進信訪工作法治化建設的重要舉措，是我省適應信訪工作新形勢和新任務需要，深入推進信訪工作改革和發(fā)展的重要步驟，標志著我省信訪工作進入了新的歷史階段。《條例》的頒布實施，對于進一步暢通信訪渠道，依法規(guī)范國家機關及其工作人員的信訪工作行為，依法規(guī)范群眾的信訪行為，依法規(guī)范源頭預防，維護人民群眾的合法權益，維護正常的信訪秩序，維護社會公平正義，密切黨和政府與人民群眾的聯(lián)系，構建社會主義和諧社會，為我省加快實現(xiàn)“三個定位，兩個率先”目標創(chuàng)造良好的社會環(huán)境，具有十分重要的意義。
條例為群眾敞開信訪“大門”
大門關閉或收窄，而是更大范圍、更大限度地在法律允許的范圍內(nèi)暢通群眾上訪、信訪的渠道，敞開“大門”，降低門檻，方便信訪群眾的信訪活動與表達合法訴求。
“現(xiàn)在有些群眾到有關部門去信訪，但遲遲得不到解決，隨后群眾信訪的層級越走越高，造成秩序越來越亂，條例的制定就是要解決這個問題，讓群眾的信訪活動更方便、更有序、更有效。”
信訪工作必須暢通渠道 。 新修訂的《信訪條例》自始自終都貫穿著暢通信訪渠道這條主線貫徹《信訪條例》，暢通信訪渠道，就必須從信息公開透明、渠道高效便民、人員誠實守信等多方面做好工作。 同時必須維護信訪秩序。 一個良好的信訪秩序，不僅是確保社會穩(wěn)定、構建和諧社會的需要，也是維護信訪人自身權益的需要。 這次《信訪條例》的修訂，充分體現(xiàn)了既要有效保護人民群眾的合法權益，又要建立良好信訪秩序、確保社會穩(wěn)定的基本要求。要有效的維護上訪群眾的合法權益，就必須同時建立良好的信訪秩序，實現(xiàn)維護權益與維護秩序的統(tǒng)一。 作為我們學校來說，我想信訪也是一項很重要的工作。其中最大的一塊可能要算是面對家長的各種投訴了，如何正確處理好家長的投訴，我們要認真學習新修訂的《信訪條例》，依法辦事。 通過學習深刻認識到，該條例作為全國首部規(guī)范信訪工作的地方性立法，在訴訪分離、強化網(wǎng)絡信訪、建立重大信訪問題倒查責任、重大公共利益事項聽證等方面建立了一系列核心制度，對信訪工作進行了全面的規(guī)范與明確，讓信訪活動更方便、更有秩序、更有效果，并要求信訪人要依法信訪。
總之，新《信訪條例》的基調(diào)凸顯了“規(guī)范”，我們的日常工作上也不例外，科學、民主決策，依法履行職責，就可以避免就信訪抓信訪，從而從源頭上預防導致信訪事項的矛盾和糾紛。
信訪工作條例版學習心得篇十七
作為一名黨員干部，在參加學信訪工作條例學習培訓班后，我對學習的知識進行了總結和思考。本文將圍繞“學信訪工作條例心得體會”這個主題，從五個方面展開：一、認識重大意義；二、深入理解工作條例；三、嚴格執(zhí)行工作要求；四、加強職業(yè)道德建設；五、提升工作能力水平。
一、認識重大意義。
學習《信訪工作條例》對于提高我們的工作水平和素質(zhì)具有重大意義。這部法規(guī)第一次全面規(guī)范了信訪工作，明確了信訪工作的性質(zhì)、任務、基本原則、組織體制、責任追究等方面內(nèi)容，是規(guī)范和指導信訪工作的重要法規(guī)。信訪工作是一項重要的政治任務，行使好這項工作，不僅要積極回應群眾關切，還要維護社會穩(wěn)定，保障人民群眾的合法權益。學習《信訪工作條例》十分必要，我們更應該認真履行工作職責，做好信訪工作，塑造良好的社會形象。
認真讀懂《信訪工作條例》，深入理解其中規(guī)定的各項工作要求，至關重要。比如，在信訪工作中，要依法管理，必須遵守憲法、法律、行政法規(guī)和其他法律規(guī)范，維護好社會的法制穩(wěn)定。在信訪工作過程中，要依據(jù)任務和工作要求，合理調(diào)配資源，妥善處理各種信訪事項。管理工作要做到廣泛深入，具有科學性、實效性，確保信訪工作在規(guī)范中不斷升華。深入理解這些工作要求，可以指導我們在工作中有條不紊，不偏離正軌，不給信訪工作帶來巨大困難。
三、嚴格執(zhí)行工作要求。
在信訪工作中，作為一名黨員干部，我們要嚴格執(zhí)行工作要求，有計劃、有條不紊地做好工作。首先，要做好信訪等事項的收集，分類，整理和分析，及時解決群眾反映的各種問題。其次，要耐心傾聽群眾的意見和想法，了解群眾對政策的認知和理解，另外，也要根據(jù)群眾的需求，有針對性地開展各項工作。最后，在工作中有計劃地開展各項任務，進一步做到有機銜接，形成緊密的工作網(wǎng)絡，為信訪工作提供堅實保障。
四、加強職業(yè)道德建設。
文明社會需要良好的職業(yè)道德，職業(yè)道德的缺失會危害社會的整體利益。在信訪工作中，我們應該始終銘記職業(yè)操守，尊重個人尊嚴，執(zhí)行公正，嚴格遵守法律規(guī)范，確保工作紀律和工作制度的良好落實。我們應該始終保持應有的職業(yè)操守，增強自我認知和責任感，不斷提高專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德水平，以良好的職業(yè)道德規(guī)范自己的行為，履行工作職責。
五、提升工作能力水平。
信訪工作是一項綜合性工作平臺，涉及到各個領域的知識和技能。作為一名黨員干部，應該提高自身的綜合能力，學習新知識，提高解決問題的能力及時汲取各類信息，增強快速應對復雜問題的能力。要提升溝通技巧，以卓越的溝通技能提高自身工作效率和信訪工作處理質(zhì)量。最后，要正確對待工作中的任何一個環(huán)節(jié)，多重思考，多方應對，從而保證工作的圓滿完成。
總之，在學習《信訪工作條例》的過程中，我們要深刻地認識到信訪工作的重要性，認真理解和執(zhí)行工作要求，樹立良好的職業(yè)道德職業(yè)的形象，提高工作能力水平和素質(zhì)。只有這樣，才能做好信訪工作，鑄就一個更加文明健康的社會。
信訪工作條例版學習心得篇十八
社保信訪工作是保障人民群眾合法權益的重要工作之一。為了更好地加強社保信訪工作，確保人民群眾的合法權益得到保障，我所參與社保信訪工作條例的學習與實踐，讓我有了很多收獲與體會。
首先，社保信訪工作條例的頒布，為社保信訪工作提供了明確的法律依據(jù)。社保信訪工作的復雜性使得工作人員往往容易被群眾的情緒所影響，難以正確處理信訪問題。而社保信訪工作條例的制定與實施，準確地規(guī)范了信訪工作的各個環(huán)節(jié)，明確了工作人員的任務與責任，有力地保障了社保信訪工作的有序進行。通過學習，我深刻認識到規(guī)范工作的重要性，更加清楚地認識到工作方法對于信訪工作的重要性。只有堅持依法辦事，按照社保信訪工作條例的要求，才能更好地推進社保信訪工作。
其次，社保信訪工作條例的實施，對于提升社保服務水平有著重要意義。社保是人民群眾保障自身權益的重要途徑，但在現(xiàn)實生活中，一些人還是會因為各種原因遇到社保問題，需要進行信訪工作來解決。社保信訪工作條例要求各級部門加強對信訪工作人員的培訓，提升他們的服務意識和服務能力，這對于提高社保服務水平是非常有幫助的。通過培訓學習，我學到了更多社保方面的知識和政策法規(guī)，提升了自己的業(yè)務水平，能夠更好地幫助群眾解決問題，提供更優(yōu)質(zhì)的社保服務。
第三，社保信訪工作條例的實施，有助于維護社會穩(wěn)定。信訪問題如果得不到有效解決，容易引發(fā)社會不穩(wěn)定因素。社保信訪工作條例明確要求各級部門要依法解決信訪問題，不能推諉、拖延或濫用職權，這有助于加強社保信訪工作的公正性和公正性，提升群眾對于社保制度的信心，進而維護社會穩(wěn)定。通過學習社保信訪工作條例，我認識到信訪工作的重要性，更加深入地了解到信訪工作的意義，以及自己在社保信訪工作中的責任與義務。
第四，社保信訪工作條例的實施，能夠加強信訪工作的監(jiān)督。社保信訪工作條例明確規(guī)定各級部門要建立健全工作制度，加強對信訪工作的監(jiān)督和檢查，及時糾正工作中的不足和錯誤。這有助于提高信訪工作的效率和質(zhì)量，減少工作中可能出現(xiàn)的失誤和偏差，確保社保信訪工作的公正與公平。通過學習社保信訪工作條例，我明白了監(jiān)督的重要性，要時刻保持對自己工作的監(jiān)督和審時度勢的精神，做到對工作有著自我批評能力。
最后，社保信訪工作條例的頒布與實施，需要全社會的共同努力。社保信訪工作涉及到廣大人民群眾的合法權益，只有全社會共同努力，才能夠更好地保障人民群眾的合法權益。同時，在社保信訪工作中，各級部門需要加強溝通協(xié)作，形成合力，才能更好地解決信訪問題，及時妥善處理相關事務。通過學習社保信訪工作條例，我進一步認識到合作的重要性，無論是與群眾的合作還是與同事的合作，都能夠取得更好的工作效果。
總之，社保信訪工作條例的學習與實踐給我?guī)砹撕芏嗍斋@與體會。通過學習，我更加清晰地認識到社保信訪工作的重要性，更加深入地了解到自己在其中的責任與義務。我將在今后的工作中，不斷提升自己的業(yè)務水平，更好地服務人民群眾，為保障他們的合法權益做出自己的貢獻。
信訪工作條例版學習心得篇十九
近日，我參加了學校舉辦的《信訪工作條例》講座，對于這場講座，我深感受益匪淺。下面，我將分享自己的心得體會，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶈⑹竞蛶椭?BR> 第一段：引言。
每一個民族、每一個國家都有其自己的信訪制度，這也是保障人民利益的重要法律工具。在中國，信訪工作發(fā)展也越來越重要，而《信訪工作條例》就是我國信訪工作的基礎，是國家信訪工作的綱領性文件。因此，本人非常珍視這次講座的機會，通過聽取專家的講解和學習條例，不僅僅了解了信訪制度的重要性，也加深了自己的法律意識。
在講座中，我們了解了信訪工作條例的基本內(nèi)容。它以保障人民利益為宗旨，旨在為人民提供一個依法解決信訪問題的渠道。同時，在這個條例中，明確了信訪工作的內(nèi)容和要求。為了提高信訪工作的效率，條例還規(guī)定了公民、法人、其他組織的信訪內(nèi)容限制等，使得信訪工作能夠更好地發(fā)揮應有的作用。
信訪工作條例在我國的重要性自不必說。一方面，它保障了公民、法人和其他組織的權利，保障了社會穩(wěn)定；另一方面，它也是實現(xiàn)法治的重要手段之一。同時，它要求信訪工作要按照法律法規(guī)和工作程序開展，保證公平公正，維護人民群眾合法權益，增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。
信訪工作是一個高風險、高壓力、高公信力的職業(yè)，應用中更是如此。不過，在這個講座中，我們也學到了一些實際應用的方法和策略。例如，處理信訪問題的技巧、信訪工作的流程和要求、信訪處理中的協(xié)商等。這些都在實際工作中非常有用，能夠使我們更加高效地處理問題，更好地維護人民群眾的權益。
第五段：結語。
總之，《信訪工作條例》的出臺，對于促進社會穩(wěn)定和法制建設都有著不可替代的作用。在學習了條例之后，作為一名普通的公民，我也更加清楚了自己在維護公共利益、推進社會進步中的角色和責任。這次講座是我法律素養(yǎng)培養(yǎng)的重要一步，也是我在公民意識上的提高。希望更多的人能夠重視信訪工作條例，加強信訪工作的法治化和規(guī)范化，共同推動社會進步，促進和諧穩(wěn)定。