總結(jié)是對(duì)過去一段時(shí)間的工作、學(xué)習(xí)或生活進(jìn)行回顧和總結(jié)的一種方法?？偨Y(jié)中可以適當(dāng)引用他人觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行對(duì)比與借鑒。下面是一些總結(jié)的結(jié)構(gòu)和框架，可以供大家參考和借鑒。
信訪工作總結(jié)及明年工作打算篇一
，我院的信訪工作，在閬中市衛(wèi)生局和居委會(huì)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹“三個(gè)代表”重要思想，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀和正確政績觀。以新的《信訪條例》為指導(dǎo)，以維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定為目標(biāo)，進(jìn)一步解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，克難進(jìn)取，真抓實(shí)干，取得了一定成績?，F(xiàn)總結(jié)于后：
一、成立了以院長為組長，為副組長，護(hù)理部及各科室主任為成員的信訪和群眾工作領(lǐng)導(dǎo)小組。制定了信訪工作制度和包案工作責(zé)任制。
二、利用各種會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí)新的《信訪工作條例》和上級(jí)部門有關(guān)文件，學(xué)習(xí)溫總理和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)信訪工作的講話，提高了全院職工對(duì)信訪和群眾工作的認(rèn)識(shí)。
三、認(rèn)真接待各種信訪和上訪事件。安排醫(yī)院辦公室隨時(shí)接待上訪人員，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)上訪事件，及時(shí)派員調(diào)查處理上訪、信訪案件。做到件件有著落，事事有回音。
四、從提高服務(wù)質(zhì)量入手，認(rèn)真抓好排查工作。把一切不利于團(tuán)結(jié)，不利于發(fā)展的因素和信訪矛盾處理在萌芽中。減少信訪工作成本，變?nèi)罕娚显L為領(lǐng)導(dǎo)干部調(diào)研走訪，變?nèi)罕娮咴L為領(lǐng)導(dǎo)約訪，做好群眾間的感情溝通和交流，交心談心，避免事態(tài)擴(kuò)大和矛盾升級(jí)，使群眾心平氣和，達(dá)到理智、理解的工作效果。
五、從解決疑難問題入手，遏制群眾群體上訪和越級(jí)上訪。確保有備無患，做好疏導(dǎo)工作，控制局勢，解決上訪群眾的生活困難問題，維護(hù)群眾正當(dāng)權(quán)益。
雖然我院的信訪和群眾工作取得了一定的成績，但仍存在一些不容忽視的問題。以后在工作中要認(rèn)真加以解決，確保醫(yī)院工作順利進(jìn)行。
信訪工作總結(jié)及明年工作打算篇二
基本思路：根據(jù)xx年的工作總結(jié)(范文)與分析，xx年安全工作的初步打算是：做到四個(gè)堅(jiān)持、五個(gè)必須，實(shí)現(xiàn)一穩(wěn)一升一提高。
四個(gè)堅(jiān)持：
堅(jiān)持現(xiàn)行安全績效考核體系，進(jìn)一步細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，在考核效能發(fā)揮上尋找突破;
堅(jiān)持旬檢月驗(yàn)和礦科小分隊(duì)活動(dòng)制度，進(jìn)一步在檢查評(píng)排名獎(jiǎng)懲的科學(xué)性、公正性下功夫;
堅(jiān)持安全重點(diǎn)工程項(xiàng)目責(zé)任制度，進(jìn)一步在責(zé)任履行過程監(jiān)督上下功夫;
堅(jiān)持職工直面培訓(xùn)制度，進(jìn)一步細(xì)化直面培訓(xùn)實(shí)施細(xì)則，實(shí)行礦、科、隊(duì)、技術(shù)人員、隊(duì)組骨干結(jié)對(duì)子聯(lián)責(zé)到人的培訓(xùn)辦法。
五個(gè)必須：
必須在現(xiàn)場質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化上走創(chuàng)亮點(diǎn)，樹名牌之路，建立質(zhì)量建檔聯(lián)責(zé)體系;
必須把雙建雙達(dá)在基層進(jìn)行實(shí)實(shí)在在的推行，做到安全管理的過程監(jiān)控;
必須把三違人員的幫教與職工培訓(xùn)結(jié)合起來，提高培訓(xùn)的感性基礎(chǔ);
必須在重大隱患排查上推行礦辦公會(huì)議制度，做到報(bào)告及時(shí)，研究處理及時(shí)。
一穩(wěn)一升一提高：
一穩(wěn)即安全生產(chǎn)形勢平穩(wěn);
一升即質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化水平上升;
一提高即職工素質(zhì)穩(wěn)步提高。
信訪工作總結(jié)及明年工作打算篇三
就安全工作而言，有三方面的特點(diǎn)：一是良好的安全績效得到保持;二是現(xiàn)場質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化硬環(huán)境得到明顯改善，內(nèi)涵水平有了大的提高;三是礦井規(guī)模擴(kuò)張的同時(shí)，核心裝備實(shí)現(xiàn)再次升級(jí)。這既是安全工作的特點(diǎn)，也是今年以來樹立的目標(biāo)，為此，礦在認(rèn)真分析總結(jié)xx年得失的同時(shí)，以兩級(jí)公司的安全會(huì)議精神為指導(dǎo)，深入研究，確立了xx年的安全工作思路，安全工作基本做法體現(xiàn)出為“四個(gè)抓”，即：抓基礎(chǔ)、抓關(guān)鍵、抓大事、抓重點(diǎn)。具體做法：
*、抓基礎(chǔ)。制定符合礦井實(shí)際情況的管理制度，建立健全了高頻率、全方位的安全管理監(jiān)督檢查體系。
*0xx年初，我礦把貫徹集團(tuán)公司安全會(huì)議精神作為頭等大事來抓，組織礦、科、隊(duì)三級(jí)管理人員學(xué)習(xí)、討論，并根據(jù)我礦的實(shí)際研究制定了具體的操作細(xì)則，建立了高效率、全方位的安全管理監(jiān)督檢查體系，重點(diǎn)做了以下五個(gè)方面的工作：
一是建立了礦對(duì)科隊(duì)、部區(qū)對(duì)隊(duì)的安全質(zhì)量績效全方位月度考核制度，把隊(duì)組當(dāng)月總工資的60%劃為安全質(zhì)量含量工資，每月初由礦安全部門牽頭，組織相關(guān)部門對(duì)隊(duì)組月度安全管理、工程質(zhì)量、績效進(jìn)行公開考核，并嚴(yán)格兌現(xiàn)，*—**月份共兌現(xiàn)安全績效工資*6*0*86.4元。
二是以開展星級(jí)班組建設(shè)競賽為中心內(nèi)容，以進(jìn)一步完善礦對(duì)隊(duì)安全評(píng)估、隊(duì)對(duì)班組安全評(píng)估、隊(duì)對(duì)個(gè)人安全考核三級(jí)考核制度為手段，在堅(jiān)持每天的現(xiàn)場*4小時(shí)全過程安全質(zhì)量監(jiān)控的同時(shí)，形成了質(zhì)量驗(yàn)收相互監(jiān)察體系和全方位的崗位監(jiān)督體系及現(xiàn)場管理體系，牢牢掌握了動(dòng)態(tài)的現(xiàn)場安全質(zhì)量和崗位操作質(zhì)量，在集團(tuán)公司安全檢查中得到了肯定。
三是在安全監(jiān)督檢查上，一方面繼續(xù)堅(jiān)持驗(yàn)收制度，堅(jiān)持現(xiàn)場存在的問題進(jìn)行嚴(yán)肅追究處理，重點(diǎn)是管理責(zé)任的追究，(*—**月份共追究36人次，罰款7*30元)，做到了驗(yàn)收的公平、公正，考核嚴(yán)格兌現(xiàn)。另一方面堅(jiān)持以礦領(lǐng)導(dǎo)牽頭四點(diǎn)班和零點(diǎn)班安全小分隊(duì)活動(dòng)制度，盯住了邊遠(yuǎn)區(qū)、薄弱區(qū)的安全管理。
四是開展了礦、科、隊(duì)三級(jí)干部下井在現(xiàn)場面對(duì)面對(duì)職工進(jìn)行操作“直面”培訓(xùn)活動(dòng)，建立了干部下井不培訓(xùn)職工不算下井的工作制度，同時(shí)堅(jiān)持周三培訓(xùn)與脫產(chǎn)培訓(xùn)相結(jié)合，一是科領(lǐng)導(dǎo)周一、周三必須下到基層隊(duì)組抓培訓(xùn);二是堅(jiān)持隊(duì)組的理論培訓(xùn)與現(xiàn)場實(shí)際相結(jié)合的原則，突出實(shí)用知識(shí)的培訓(xùn)，*—**月份共舉辦脫產(chǎn)培訓(xùn)班*0期，共培訓(xùn)595人，收到了較好效果。
五是努力營造以“安全第一”為靈魂的礦區(qū)文化氛圍。今年以來，配合政工宣傳部門，組織了“元旦、春節(jié)安全漫畫展”、“安全知識(shí)競賽”、“安全制度知識(shí)競賽”等安全活動(dòng);建立了職工圖書閱覽室，豐富了職工文化生活;建立了“三違”情況公示欄，實(shí)施三違人員通報(bào)亮相，進(jìn)行反面教育;遵章光榮，違章恥辱已逐步成為職工群眾的共識(shí)。
*、抓關(guān)鍵。加強(qiáng)節(jié)日期間的安全管理工作。
，罰款*360元，確保了節(jié)日期間的安全生產(chǎn)。
3、抓大事。抓環(huán)節(jié)補(bǔ)套，安全生產(chǎn)硬環(huán)境得到優(yōu)化。
堅(jiān)持把優(yōu)化安全生產(chǎn)硬環(huán)境作為礦井xx年安全工作的大事，重點(diǎn)完成了九項(xiàng)改造或補(bǔ)欠：一是采煤機(jī)組升級(jí)，淘汰*00機(jī)組，375機(jī)組裝備到位;二是單軌無極繩車投用，西區(qū)輔助運(yùn)輸系統(tǒng)得到優(yōu)化;三是投入皮帶綜合保護(hù)*套，壓風(fēng)機(jī)綜合保護(hù)及釋壓閥裝備到位;四是掘進(jìn)工作面耙煤機(jī)安裝了防護(hù)欄;五是矸石山更換*4kg/m鋼軌**0米，完善擋車設(shè)施*套;六是安裝液壓枕**處，起動(dòng)了頂板動(dòng)態(tài)監(jiān)控;七是建成綜采工作面油脂庫兩個(gè)，實(shí)現(xiàn)了工作面油脂存放的規(guī)范化;八是安裝激光指向儀*臺(tái)，提高了掘進(jìn)工作面的中腰線管理水平;九是完成兩井口完成皮帶巷及軌道巷標(biāo)準(zhǔn)化治理**00余米。
4、抓重點(diǎn)。積極組織，嚴(yán)格把關(guān)，緊盯安全重點(diǎn)工作。
一是完成了“災(zāi)害預(yù)防及應(yīng)急處理預(yù)案”的編制工作。通過總結(jié)我礦安全工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，結(jié)合當(dāng)前階段的客觀實(shí)際，積極組織生產(chǎn)、調(diào)度、地測、機(jī)電、通風(fēng)、安全、供應(yīng)等部門，先后經(jīng)過四次會(huì)審修訂，形成了我礦較為科學(xué)的安全管理制度。
二是根據(jù)季節(jié)的交替變化，狠抓了季節(jié)性重點(diǎn)區(qū)的安全管理。隨著季節(jié)的變化，我礦認(rèn)真把握其特點(diǎn)，對(duì)小煤窯、“雨季三防”、消防防火、要害部位、公共場所進(jìn)行了全面檢查，以防范為重點(diǎn)，認(rèn)真落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和各項(xiàng)措施，特別是在雨季三防方面，重點(diǎn)作好了物資人員準(zhǔn)備及時(shí)到位，保證了八月份安全度汛，杜絕了意外事故和冷門事故的發(fā)生。
三是根據(jù)現(xiàn)場不同時(shí)期的特點(diǎn)，及時(shí)調(diào)整管理重點(diǎn)，如綜采工作面搬家倒面、重大臨時(shí)工程、管理較差的工作面、西區(qū)的中運(yùn)輸管理、采掘現(xiàn)場支護(hù)整頓、回采工作面過構(gòu)造等，做到了緊盯到位，監(jiān)督有力。
回顧總結(jié)，今年以來安全工作最重要的是實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)形勢的平穩(wěn)發(fā)展，但工作上的差距也是不容忽視的：一是礦井現(xiàn)場安全管理的脆弱性與礦井規(guī)模發(fā)展、裝備升級(jí)的不適應(yīng)仍很突出;二是礦井質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化水平在內(nèi)涵的深度上仍處于表面;三是雙建雙達(dá)工作沒有深入職工心中，現(xiàn)場沒有推行，效果沒有體現(xiàn)出來;四是職工隊(duì)伍穩(wěn)定與職工素質(zhì)的提高沒有突破;五是安全重點(diǎn)工程重視力度不夠。總之在我們看到成績的同時(shí)，決不能忽視了問題的存在，必須認(rèn)真分析總結(jié)，尋找突破口，找準(zhǔn)切入點(diǎn)。
信訪工作總結(jié)及明年工作打算篇四
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
2021年，信訪室按照***紀(jì)委五次***、省紀(jì)委七次***的部署和要求，堅(jiān)守監(jiān)督執(zhí)紀(jì)執(zhí)法第一個(gè)關(guān)口、第一道程序的職能定位，努力在服務(wù)群眾、服務(wù)監(jiān)督、服務(wù)決策上下功夫，持續(xù)推動(dòng)信訪舉報(bào)工作高質(zhì)量發(fā)展。
（一）抓實(shí)受理辦理工作。2021年信訪室共受理信訪舉報(bào)xx件，其中檢舉控告xx件；建立旬報(bào)機(jī)制，向監(jiān)督檢查室移送縣管干部檢舉控告xx件。疫情期間，電話和網(wǎng)絡(luò)受理方式全時(shí)值守、渠道暢通，xx件涉疫舉報(bào)實(shí)現(xiàn)即收即轉(zhuǎn)。承擔(dān)xx多個(gè)縣直單位信訪舉報(bào)錄入掃描任務(wù)，實(shí)現(xiàn)全縣錄入掃描全覆蓋。開展”三多”信訪舉報(bào)專項(xiàng)整治，組織全縣排查”三多”舉報(bào)xx件，化解xx件，本級(jí)梳理xx件”三多”舉報(bào)全部辦理。
（二）深化信訪綜合分析研判。堅(jiān)持集體研究，全員參與，組織召開分析例會(huì)xx次。從標(biāo)注重點(diǎn)目錄、規(guī)范問題分類、素材積累等基礎(chǔ)工作做起，建立信訪綜合分析機(jī)制，每季度向常委會(huì)報(bào)告信訪舉報(bào)情況，全年形成專題分析xx篇。向巡察辦、黨風(fēng)室、監(jiān)督檢查室提供綜合信息xx余批次；堅(jiān)持每季度向委主要領(lǐng)導(dǎo)、每月向案管室提供縣管干部問題線索，為領(lǐng)導(dǎo)決策和監(jiān)督執(zhí)紀(jì)提供參考。
（三）全力做好來訪接待工作。從嚴(yán)密接訪流程、規(guī)范接待用語、完善防疫措施等細(xì)節(jié)嚴(yán)起，不斷強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)。實(shí)行”全員接訪”“輪流化訪”和上午提前1小時(shí)門口”導(dǎo)訪勸返”工作模式，建立來訪接待”四心工作法”和業(yè)外訪”四告知”制度，減少群眾候等時(shí)間，展示窗口良好形象。全年接待來訪群眾xx人次，勸訪xx批次，實(shí)現(xiàn)零投訴。制定《疫情常態(tài)化來訪接待工作方案》《突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案》，與信訪局、公安局建立協(xié)作機(jī)制，及時(shí)穩(wěn)妥處置異常訪xx批次，做到安全無事故。
（四）合力推進(jìn)平臺(tái)建設(shè)。對(duì)標(biāo)對(duì)表***、省紀(jì)委監(jiān)委部署方案和建設(shè)要求，會(huì)同、配合信息技術(shù)保障室等部門，印發(fā)《xx縣紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)檢舉舉報(bào)平臺(tái)推廣部署工作落實(shí)方案》《xx縣紀(jì)委監(jiān)委檢舉舉報(bào)平臺(tái)處置子平臺(tái)運(yùn)行管理辦法（試行）》，制定相關(guān)子平臺(tái)部署方案和管理辦法xx項(xiàng)；先后完成xx人次系統(tǒng)操作培訓(xùn)；下發(fā)通知、應(yīng)用提示、進(jìn)度匯總、情況報(bào)告xx余。
當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費(fèi)查看次。截至目前，公號(hào)：辦公室秘書材料范文平臺(tái)xx項(xiàng)建設(shè)任務(wù)已全部完成?？傮w進(jìn)度符合***紀(jì)委國家監(jiān)委和省紀(jì)委《方案》要求。
（五）強(qiáng)化工作指導(dǎo)質(zhì)效。結(jié)合日常工作抓指導(dǎo)，通過網(wǎng)絡(luò)、電話、視頻等載體下發(fā)通知和情況通報(bào)xx次；在內(nèi)網(wǎng)平臺(tái)開辟經(jīng)驗(yàn)交流專欄，刊發(fā)經(jīng)驗(yàn)做法和工作成果xx余篇，推進(jìn)資源共享。瞄準(zhǔn)重點(diǎn)任務(wù)抓指導(dǎo)，圍繞學(xué)習(xí)貫徹《紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)處理檢舉控告工作規(guī)則》，印發(fā)貫徹落實(shí)意見，細(xì)化xx類xx項(xiàng)任務(wù)，明確時(shí)間表、路線圖和責(zé)任部室；完善制度規(guī)范抓指導(dǎo)，修訂信訪舉報(bào)工作規(guī)程，制定核實(shí)告知、錄入掃描、檢查督辦等制度規(guī)范xx項(xiàng)，形成制度《匯編》印發(fā)鎮(zhèn)街紀(jì)工委和派駐機(jī)構(gòu)參照?qǐng)?zhí)行。
（六）全面加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。強(qiáng)化黨建引領(lǐng)，堅(jiān)持支部黨建、信訪分析、來訪接待”三例會(huì)制度”和”固定學(xué)習(xí)日”活動(dòng)，推進(jìn)黨建與業(yè)務(wù)工作深度整合。緊跟紀(jì)檢監(jiān)察體制改革變化，對(duì)接紀(jì)法銜接要求，組織全室學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)法規(guī)，開辦”微課堂”，xx名同志作為主講人分享學(xué)習(xí)心得，在深度交流中實(shí)現(xiàn)共同提升。
2021年，我室工作雖然取得一定成績，但仍然存在四個(gè)方面問題：一是精準(zhǔn)受理還有差距。精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)問題能力不強(qiáng)，信訪舉報(bào)初始研判標(biāo)準(zhǔn)還不高，問題分類、線索拆分、分流轉(zhuǎn)辦質(zhì)效仍需提升。二是綜合分析質(zhì)效不高。分析模式相對(duì)固化、不夠靈活，全員分析、主動(dòng)分析意識(shí)不強(qiáng)，服務(wù)監(jiān)督和服務(wù)決策的成果不多。三是檢查督辦力度不夠。實(shí)踐中存在檢查頻次低、交辦數(shù)量少、督辦能力弱、辦理時(shí)間長等問題。四是平臺(tái)應(yīng)用能力不強(qiáng)。系統(tǒng)運(yùn)用大部分處于初始階段，對(duì)系統(tǒng)功能的深度應(yīng)用不夠，應(yīng)用率明顯低于聯(lián)通率和部署率，檢舉控告件全流程線上辦理還未真正實(shí)現(xiàn)閉環(huán)。
二、2022年工作計(jì)劃。
2022年，信訪室工作總體要求是：以******新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)******紀(jì)委***、省紀(jì)委十屆***部署，增強(qiáng)”四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定”四個(gè)自信”、做到”兩個(gè)維護(hù)”，堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào)，立足新發(fā)展階段，貫徹新發(fā)展理念，積極服務(wù)并深度融入新發(fā)展格局，以推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展為主題，以”五抓五服務(wù)”為主線，充分發(fā)揮處理檢舉控告在全面從嚴(yán)治黨中的基礎(chǔ)性作用和信訪監(jiān)督作用，推動(dòng)全縣紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作高質(zhì)量發(fā)展，以優(yōu)異成績迎接黨的二十大勝利召開。
（一）抓受理辦理，服務(wù)監(jiān)督執(zhí)紀(jì)執(zhí)法。
提高政治判斷力、政治領(lǐng)悟力、政治執(zhí)行力，把強(qiáng)化政治監(jiān)督和突出”見人見事見效”要求落實(shí)到處理檢舉控告工作全過程各方面。認(rèn)真受理辦理涉及黨章黨規(guī)黨紀(jì)和憲法法律法規(guī)執(zhí)行情況，************重要講話重要指示批示精神和黨***重大決策部署、重大戰(zhàn)略舉措落實(shí)情況，貫徹落實(shí)黨的***五中***和省紀(jì)委十屆***精神情況，以及各鎮(zhèn)街各部門履行職責(zé)使命情況的檢舉控告，為開展監(jiān)督檢查、審查調(diào)查工作提供有力支撐，充分發(fā)揮問題線索”主渠道”作用。緊盯”關(guān)鍵少數(shù)”，定期梳理排查涉及縣管干部特別是”一把手”問題的檢舉控告，有效建立起重點(diǎn)檢舉控告清單，為強(qiáng)化”關(guān)鍵少數(shù)”政治監(jiān)督提供精準(zhǔn)信息服務(wù)。
全面規(guī)范受理辦理工作，扎實(shí)做好檢舉控告徑送、移送、轉(zhuǎn)送工作。嚴(yán)格落實(shí)涉及縣管干部問題線索類舉報(bào)流轉(zhuǎn)可查詢、可追溯的反饋機(jī)制，實(shí)現(xiàn)檢舉控告處理工作全流程閉環(huán)管理。健全疑難復(fù)雜信訪舉報(bào)件集體研判機(jī)制，準(zhǔn)確運(yùn)用紀(jì)法”兩把尺子”，精準(zhǔn)識(shí)別區(qū)分業(yè)務(wù)范圍內(nèi)外事項(xiàng)，精準(zhǔn)研判、有效剔除重復(fù)檢舉控告、掛牌、無實(shí)質(zhì)內(nèi)容等非問題線索類信訪舉報(bào)件。
加大檢舉控告交辦督辦力度，深化交辦督辦結(jié)果運(yùn)用，分析典型案例、提出監(jiān)察建議、推動(dòng)問題整改，切實(shí)增強(qiáng)”交”的權(quán)威、發(fā)揮”督”的優(yōu)勢、落實(shí)”辦”的責(zé)任。加大日常督查力度，強(qiáng)化重點(diǎn)件發(fā)函督查，緊盯信訪件日常受理情況，健全轉(zhuǎn)送件辦理情況監(jiān)督檢查機(jī)制，對(duì)轉(zhuǎn)送件的簽收補(bǔ)錄、分流轉(zhuǎn)辦情況進(jìn)行常態(tài)化督查，并將督查結(jié)果定期進(jìn)行通報(bào)，督促各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)嚴(yán)格落實(shí)首辦責(zé)任制。
（二）抓綜合分析，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策。
堅(jiān)持黨***決策部署和省市縣委工作要求到哪里、政治監(jiān)督就跟進(jìn)到哪里、信訪舉報(bào)綜合分析就服務(wù)到哪里，及時(shí)跟進(jìn)各級(jí)要求，把準(zhǔn)分析方向，突出分析重點(diǎn)，優(yōu)化分析格局，加強(qiáng)與監(jiān)督檢查、審查調(diào)查、巡察等情況的聯(lián)系印證，充分發(fā)揮政治生態(tài)”晴雨表”作用。進(jìn)一步完善”周、月、季、年”綜合分析制度，深入分析信訪舉報(bào)整體態(tài)勢和基本特點(diǎn)，探索剖析問題和表象背后的體制性機(jī)制性政策性問題，使分析更有深度和參考價(jià)值。針對(duì)信訪舉報(bào)中的情況和問題，結(jié)合紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)職能職責(zé)，提出有針對(duì)性和可操作性的對(duì)策建議，不斷提升分析質(zhì)量。
圍繞鎮(zhèn)街、部門、政法系統(tǒng)等重點(diǎn)部門、重點(diǎn)領(lǐng)域開展專題分析，準(zhǔn)確反映地域特點(diǎn)和群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，深入分析部門（單位）政治生態(tài)，做到精準(zhǔn)”畫像”。對(duì)反映的典型性、普遍性、苗頭性問題，及時(shí)提出有針對(duì)性的工作建議，有效發(fā)揮信訪舉報(bào)權(quán)力運(yùn)行”觀察哨”作用，做好信息素材日常積累和定期梳理工作，把握”時(shí)”“度”“效”。
圍繞信訪舉報(bào)分析發(fā)現(xiàn)的新情況新問題，加強(qiáng)與黨風(fēng)、案管和相關(guān)紀(jì)檢監(jiān)察室等部門進(jìn)行會(huì)商，向上及時(shí)向上級(jí)紀(jì)委和縣紀(jì)委常委會(huì)報(bào)告信訪舉報(bào)、政治生態(tài)情況和群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供服務(wù)；向下及時(shí)將信訪舉報(bào)反映的主要問題和日常監(jiān)督發(fā)現(xiàn)的相關(guān)情況發(fā)函反饋給鎮(zhèn)街和部門黨組和派駐機(jī)構(gòu)，促進(jìn)主體責(zé)任、監(jiān)督責(zé)任同向發(fā)力，推動(dòng)群眾反映強(qiáng)烈的問題依規(guī)依紀(jì)依法處置到位，壓緊壓實(shí)管黨治黨政治責(zé)任。
（三）抓深化”四訪”，服務(wù)廣大人民群眾。
深入實(shí)地督導(dǎo)，推進(jìn)落實(shí)開門接訪標(biāo)準(zhǔn)化、全員接訪規(guī)范化、帶信下訪制度化、入戶走訪常態(tài)化，推動(dòng)監(jiān)督下沉、監(jiān)督落地、監(jiān)督于問題未發(fā)生之時(shí)，充分發(fā)揮聯(lián)系群眾”連心橋”作用。加強(qiáng)部門協(xié)同協(xié)作，積極推進(jìn)紀(jì)委監(jiān)委與信訪部門統(tǒng)一設(shè)置、管理接訪場所，為群眾提供”一站式”服務(wù)，保證群眾來訪”只進(jìn)一扇門”。按照”先軟化、后轉(zhuǎn)化”要求，扎實(shí)做好群眾來訪接待工作，做到初次來訪舉報(bào)及時(shí)受理到位、訴求無理及時(shí)解釋到位、業(yè)務(wù)外問題及時(shí)引導(dǎo)到位，讓群眾感到有溫度、有收獲。
聚焦教育醫(yī)療、養(yǎng)老社保、生態(tài)環(huán)保、安全生產(chǎn)、食品藥品安全、執(zhí)法司法等重點(diǎn)領(lǐng)域，推動(dòng)對(duì)難題積案”存量”和”增量”進(jìn)行再起底、再排查，持續(xù)深入開展”找差距、抓落實(shí)、解難題、化積案”工作，扎實(shí)落實(shí)信訪聯(lián)席辦移交紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)重復(fù)信訪、信訪積案化解工作，推動(dòng)突破”難、硬、重、新”工作行動(dòng)落地見效。著力補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)，持續(xù)防范和整治信訪舉報(bào)工作中的形式主義、官僚主義問題，堅(jiān)決防止死灰復(fù)燃、卷土重來；著力解決群眾的操心事、煩心事、揪心事，不斷厚植黨執(zhí)政的政治基礎(chǔ)和群眾基礎(chǔ)。
聚焦群眾進(jìn)京到省重復(fù)越級(jí)訪檢舉控告，會(huì)同政策法規(guī)、紀(jì)檢監(jiān)察、案件審理等部門，對(duì)下級(jí)辦信質(zhì)量進(jìn)行現(xiàn)場聯(lián)合會(huì)審，不斷細(xì)化、實(shí)化工作要求，壓緊壓實(shí)基層辦信責(zé)任。
（四）抓信訪保障，服務(wù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。
認(rèn)真部署全國”兩會(huì)”、二十大召開、省”兩會(huì)”和***紀(jì)委***、省紀(jì)委***等重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)期間的信訪舉報(bào)保障工作，加強(qiáng)重點(diǎn)人員和重點(diǎn)問題風(fēng)險(xiǎn)隱患清單的動(dòng)態(tài)跟蹤管理，扎實(shí)做好”雙交辦”工作，督促落實(shí)屬地責(zé)任和化解穩(wěn)控措施，確保做到”三個(gè)不發(fā)生”，全力營造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。
健全信訪舉報(bào)應(yīng)急處置預(yù)案，強(qiáng)化與信訪、公安、衛(wèi)健等部門工作聯(lián)動(dòng)，并常態(tài)化開展實(shí)戰(zhàn)演練，有效提高應(yīng)急處突能力。密切關(guān)注信訪揚(yáng)言等突發(fā)情況，并采取有效措施及時(shí)處置到位。充分發(fā)揮舉報(bào)電話時(shí)效性強(qiáng)的優(yōu)勢，快速妥善處置緊急情況和突發(fā)事件。
著力完善”信、訪、電、網(wǎng)”工作體系，不斷暢通信訪舉報(bào)渠道，依法保障群眾檢舉控告權(quán)利。探索構(gòu)建”鼓勵(lì)實(shí)名、澄清正名、嚴(yán)查誣告”的全鏈條信訪舉報(bào)工作機(jī)制，督促落實(shí)《***紀(jì)委國家監(jiān)委關(guān)于做好失實(shí)檢舉控告澄清工作的意見》及省《實(shí)施辦法》、縣《紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)查處誣告陷害行為實(shí)施辦法（試行）》要求，為受到不實(shí)檢舉控告的干部澄清正名，嚴(yán)肅查處誣告陷害行為，保護(hù)黨員干部合法權(quán)益和干事創(chuàng)業(yè)積極性。
（五）抓規(guī)范建設(shè)，服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。
加強(qiáng)檢舉舉報(bào)平臺(tái)推廣應(yīng)用，提升處理檢舉控告工作信息化水平，實(shí)現(xiàn)檢舉舉報(bào)平臺(tái)從”有沒有”向”好不好”轉(zhuǎn)變、從有形覆蓋向有效覆蓋轉(zhuǎn)變。制定平臺(tái)派駐版和基層版應(yīng)用管理辦法，明確工作職責(zé)，規(guī)范工作流程，嚴(yán)格保密管理。建立檢舉舉報(bào)平臺(tái)應(yīng)用監(jiān)督管理機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)平臺(tái)派駐版和基層版使用科室、派駐機(jī)構(gòu)信訪件登記錄入、辦理反饋、匯總統(tǒng)計(jì)等監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決難題、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提升平臺(tái)應(yīng)用成效。
加強(qiáng)對(duì)落實(shí)《紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)處理檢舉控告工作規(guī)則》和省出臺(tái)的系列配套制度情況的督促指導(dǎo)，推動(dòng)制度落深落細(xì)落到位。建立完善分信、辦信、寄信內(nèi)控工作機(jī)制，著力規(guī)范內(nèi)部管理，按照”科學(xué)分類、精準(zhǔn)指導(dǎo)”要求，完善紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)業(yè)務(wù)制度，不斷提升處理檢舉控告工作規(guī)范化水平。
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信訪工作總結(jié)及明年工作打算篇五
一2019主要工作
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，注重落實(shí)，網(wǎng)絡(luò)健全。為進(jìn)一步提高信訪工作質(zhì)量和規(guī)范化水平，我局將信訪工作列入重要議事日程，年初就制訂了全年工作計(jì)劃，并堅(jiān)持主要領(lǐng)導(dǎo)親自閱批來信和黨政領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，主要領(lǐng)導(dǎo)任信訪領(lǐng)導(dǎo)組組長，對(duì)信訪工作負(fù)總責(zé)。建立和完善設(shè)施建設(shè)，為信訪工作創(chuàng)造了必要的辦公條件，按照縣委辦休辦[2019]10號(hào)文件要求，我局配備了人民信訪接待室，一名兼職信訪員，電話、傳真機(jī)、電腦、復(fù)印機(jī)一應(yīng)具全，有信訪檔案專用柜，信訪工作制度上墻。進(jìn)一步明確信訪民調(diào)員的工作職責(zé)，并公示上墻，接受群眾的監(jiān)督，為信訪員提供良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，積極參加縣里舉辦的信訪工作培訓(xùn)班，提高信訪員的自身素質(zhì)，與他們簽訂信訪目標(biāo)責(zé)任書，列入年終綜合量化考核、評(píng)比條件之一。
二、信訪員高度負(fù)責(zé)，十分注重辦信查案效果。認(rèn)真耐心、及時(shí)地解決和查處信訪案件，做到件件有回音，事事有結(jié)果，該回訪的，回訪，防止了重信重訪的發(fā)生。所有信訪案件都能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)辦結(jié)，一年來我局共受理來信來訪案件1，其中直接受理，信訪局及上級(jí)單位交辦1，基本上都能按規(guī)定時(shí)間辦結(jié)，能解決的解決，因資金或其他原因一時(shí)不能解決的，也向來信人解釋清楚，以求諒解與支持，并能按交辦要求交辦理的情況及時(shí)呈報(bào)上級(jí)單位。如：我局在辦理貴辦轉(zhuǎn)來的日(30號(hào))趙道清等人來訪案件一信中，接到該信后，我局領(lǐng)導(dǎo)非常重視，當(dāng)即簽出處理意見，并派員與拆遷辦同志一道，到實(shí)地了解具體情況，寫出書面處置意見報(bào)研。為了迅速根本地解決趙道清等人提出的問題，經(jīng)工作人員到現(xiàn)場考察及局研究，提出了兩套方案：即根本性解決方案和治標(biāo)處理方案供領(lǐng)導(dǎo)決策。
三、規(guī)范辦理，責(zé)任到人。接到來信后，信訪員將信件進(jìn)行登記，由副組長拿出擬辦意見，呈局長批閱，及時(shí)送相關(guān)股室或下屬單位限期辦理，由信訪員督辦;接待來訪，誠懇熱情，認(rèn)真聽取意見，做好筆錄，便于單位領(lǐng)導(dǎo)了解信訪情況，為處理案件提供了第一手資料，并確定每月的10、20、30日為領(lǐng)導(dǎo)接待信訪日，專門接待來信來訪，向來訪者作耐心細(xì)致的解釋工作。今年，我局系統(tǒng)內(nèi)有x企業(yè)要完成改制工作，此項(xiàng)工作涉及到廣大職工的切身利益問題，有相當(dāng)一部分人對(duì)企業(yè)改制是企業(yè)的唯一出路不能理解，紛紛到局里討個(gè)說法，局領(lǐng)導(dǎo)用政策來暖人心，對(duì)來訪者的提問逐一回答，使來訪者心悅誠服，怨氣而來，高興而歸，從而使企業(yè)改制工作得以順利進(jìn)行，到目前止，已有一家企業(yè)完成改制，三家接近尾聲，還有一家也正在運(yùn)作中。同時(shí)，堅(jiān)持按規(guī)定使用了信訪局統(tǒng)一印制的處理信訪規(guī)范性材料，按季度如實(shí)報(bào)送本單位直接受理和處理信訪情況及上級(jí)轉(zhuǎn)交案件的辦理情況，辦結(jié)后，及時(shí)將所有的材料進(jìn)行整理歸檔。為局領(lǐng)導(dǎo)及分管領(lǐng)導(dǎo)和信訪員對(duì)全系統(tǒng)可能發(fā)生的矛盾、糾紛摸排提供了事實(shí)依據(jù)。
為使矛盾糾紛消滅在萌芽狀態(tài)，解決在基層，為領(lǐng)導(dǎo)決策起到參謀助手作用，我局還積極開展信訪重點(diǎn)問題集中整治活動(dòng)以及信訪問題摸排和處置預(yù)案工作。到目前為止，我局系統(tǒng)沒有發(fā)現(xiàn)一起集體上訪事件。
明年工作打算
我局決心以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，一如既往地做好信訪工作：
一、繼續(xù)進(jìn)一步做好本單位來信來訪案件的受理和上級(jí)轉(zhuǎn)交辦的來信來訪工作;
二、進(jìn)一步完善和落實(shí)信訪目標(biāo)管理責(zé)任制;
三、把信訪工作納入單位綜合考核內(nèi)容;
四、在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，為信訪員開展一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，交流經(jīng)驗(yàn)，以提高新時(shí)期信訪員的綜合素質(zhì)。
總之，我們決心在上級(jí)部門的正確指導(dǎo)下，以“主動(dòng)融入浙江經(jīng)濟(jì)帶和長三角經(jīng)濟(jì)圈掀起休寧新一輪發(fā)展新高潮”大討論為契機(jī)，狠抓機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，從“八治”上做文章，為穩(wěn)定我局系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)大好形勢充分發(fā)揮信訪工作應(yīng)有的作用，為全縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展再立新功。
信訪工作總結(jié)及明年工作打算篇六
今年是新一屆政府的開局之年，正值“主動(dòng)融入浙江經(jīng)濟(jì)圈和長三角經(jīng)濟(jì)帶，掀起休寧新一輪發(fā)展新高潮”大討論活動(dòng)在我縣各地如火如荼地進(jìn)行，我局在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣信訪局的指導(dǎo)下，信訪工作取得了一定的成績。對(duì)照信訪工作目標(biāo)管理考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，做了認(rèn)真的自查?，F(xiàn)將我局將一年來的信訪工作情況簡要匯報(bào)如下：
為進(jìn)一步提高信訪工作質(zhì)量和規(guī)范化水平，我局將信訪工作列入重要議事日程，年初就制訂了全年。
工作計(jì)劃。
并堅(jiān)持主要領(lǐng)導(dǎo)親自閱批來信和黨政領(lǐng)導(dǎo)接待日制度主要領(lǐng)導(dǎo)任信訪領(lǐng)導(dǎo)組組長對(duì)信訪工作負(fù)總責(zé)。建立和完善設(shè)施建設(shè)為信訪工作創(chuàng)造了必要的辦公條件按照縣委辦休辦[]10號(hào)文件要求我局配備了人民信訪接待室一名兼職信訪員電話、傳真機(jī)、電腦、復(fù)印機(jī)一應(yīng)具全有信訪檔案專用柜信訪工作制度上墻。進(jìn)一步明確信訪民調(diào)員的工作職責(zé)并公示上墻接受群眾的監(jiān)督為信訪員提供良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)積極參加縣里舉辦的信訪工作培訓(xùn)班提高信訪員的自身素質(zhì)與他們簽訂信訪目標(biāo)。
責(zé)任書。
列入年終綜合量化考核、評(píng)比條件之一。
認(rèn)真耐心、及時(shí)地解決和查處信訪案件，做到件件有回音，事事有結(jié)果，該回訪的，回訪，防止了重信重訪的發(fā)生。所有信訪案件都能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)辦結(jié)，一年來我局共受理來信來訪案件15件，其中直接受理4件，信訪局及上級(jí)單位交辦11件，基本上都能按規(guī)定時(shí)間辦結(jié)，能解決的解決，因資金或其他原因一時(shí)不能解決的，也向來信人解釋清楚，以求諒解與支持，并能按交辦要求交辦理的情況及時(shí)呈報(bào)上級(jí)單位。
如：我局在辦理貴辦轉(zhuǎn)來的日(30號(hào))趙道清等人來訪案件一信中，接到該信后，我局領(lǐng)導(dǎo)非常重視，當(dāng)即簽出處理意見，并派員與拆遷辦同志一道，到實(shí)地了解具體情況，寫出書面處置意見報(bào)研。為了迅速根本地解決趙道清等人提出的問題，經(jīng)工作人員到現(xiàn)場考察及局研究，提出了兩套方案：即根本性解決方案和治標(biāo)處理方案供領(lǐng)導(dǎo)決策。
接到來信后，信訪員將信件進(jìn)行登記，由副組長拿出擬辦意見，呈局長批閱，及時(shí)送相關(guān)股室或下屬單位限期辦理，由信訪員督辦;接待來訪，誠懇熱情，認(rèn)真聽取意見，做好筆錄，便于單位領(lǐng)導(dǎo)了解信訪情況，為處理案件提供了第一手資料，并確定每月的10、20、30日為領(lǐng)導(dǎo)接待信訪日，專門接待來信來訪，向來訪者作耐心細(xì)致的解釋工作。
今年，我局系統(tǒng)內(nèi)有5家企業(yè)要完成改制工作，此項(xiàng)工作涉及到廣大職工的切身利益問題，有相當(dāng)一部分人對(duì)企業(yè)改制是企業(yè)的唯一出路不能理解，紛紛到局里討個(gè)說法，局領(lǐng)導(dǎo)用政策來暖人心，對(duì)來訪者的提問逐一回答，使來訪者心悅誠服，怨氣而來，高興而歸，從而使企業(yè)改制工作得以順利進(jìn)行，到目前止，已有一家企業(yè)完成改制，三家接近尾聲，還有一家也正在運(yùn)作中。
同時(shí)，堅(jiān)持按規(guī)定使用了信訪局統(tǒng)一印制的處理信訪規(guī)范性材料，按季度如實(shí)報(bào)送本單位直接受理和處理信訪情況及上級(jí)轉(zhuǎn)交案件的辦理情況，辦結(jié)后，及時(shí)將所有的材料進(jìn)行整理歸檔。為局領(lǐng)導(dǎo)及分管領(lǐng)導(dǎo)和信訪員對(duì)全系統(tǒng)可能發(fā)生的矛盾、糾紛摸排提供了事實(shí)依據(jù)。
為使矛盾糾紛消滅在萌芽狀態(tài)，解決在基層，為領(lǐng)導(dǎo)決策起到參謀助手作用，我局還積極開展信訪重點(diǎn)問題集中整治活動(dòng)以及信訪問題摸排和處置預(yù)案工作。到目前為止，我局系統(tǒng)沒有發(fā)現(xiàn)一起集體上訪事件。
我局決心以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，一如既往地做好信訪工作：
一、繼續(xù)進(jìn)一步做好本單位來信來訪案件的受理和上級(jí)轉(zhuǎn)交辦的來信來訪工作;。
二、進(jìn)一步完善和落實(shí)信訪目標(biāo)管理責(zé)任制;。
三、把信訪工作納入單位綜合考核內(nèi)容;。
四、在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，為信訪員開展一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，交流經(jīng)驗(yàn)，以提高新時(shí)期信訪員的綜合素質(zhì)。
總之，我們決心在上級(jí)部門的正確指導(dǎo)下，以“主動(dòng)融入浙江經(jīng)濟(jì)帶和長三角經(jīng)濟(jì)圈掀起休寧新一輪發(fā)展新高潮”大討論為契機(jī)，狠抓機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，從“八治”上做文章，為穩(wěn)定我局系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)大好形勢充分發(fā)揮信訪工作應(yīng)有的作用，為全縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展再立新功。
20xx年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局的信訪工作，堅(jiān)持貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，用實(shí)際行動(dòng)踐行“三個(gè)代表”重要思想，強(qiáng)化信訪制度的落實(shí)，緊緊圍繞今年的信訪工作的重點(diǎn)，圍繞中心，服務(wù)大局，認(rèn)真做好世博會(huì)、國慶節(jié)、“兩節(jié)”、“2會(huì)”等特殊時(shí)期的信訪工作，加強(qiáng)對(duì)信訪源頭的治理，以著力預(yù)防和減少新的矛盾糾紛為重點(diǎn)，以暢通信訪渠道、提高辦信效率、規(guī)范辦信程序?yàn)槭侄?，并結(jié)合城建工作實(shí)際，認(rèn)真開展好信訪的排查、化解、穩(wěn)控工作，較好的完成了全年工作任務(wù)，為和諧新通州作出了貢獻(xiàn)。
1、截止到11月底，共接收、處理公眾監(jiān)督網(wǎng)投訴980余件、區(qū)信訪系統(tǒng)交辦信件110余件，書記信箱、區(qū)長信箱交辦53件，書記、區(qū)長書面批示信訪件38件。反饋率為100%，辦結(jié)率為100%，滿意率為99%。
2、全年接待來訪群眾共計(jì)64件次、78人次。
3、接聽、受理信訪電話280余件，其中直接答復(fù)75件，提供服務(wù)56件，電話交辦149件。
4、截止到目前，全系統(tǒng)內(nèi)沒有發(fā)生涉及去京、赴省、到市里越級(jí)上訪人員情況，沒有信訪老戶積案。
20xx年信訪工作呈現(xiàn)的主要特點(diǎn)主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：一是從受理數(shù)量上分析，信訪總量較往年略有下降，信訪所反映的問題涉及面比較廣，各類信訪的熱點(diǎn)問題主要集中在城建房產(chǎn)、拆遷改造、企業(yè)改制、拖欠農(nóng)民工工資等方面。二是從受理情況分析，主要表現(xiàn)在三多：有組織上訪逐漸增多;上訪、信訪的渠道增多，既有傳統(tǒng)的電話投訴、“民生熱線”投訴、人民來信，又有借助現(xiàn)代傳媒，通過網(wǎng)上投訴、公眾監(jiān)督網(wǎng)、領(lǐng)導(dǎo)網(wǎng)上信箱等渠道反映訴求。
根據(jù)《信訪條例》，結(jié)合實(shí)際，進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)信訪工作的管理，健全完善了信訪工作各項(xiàng)制度，把信訪工作的各項(xiàng)任務(wù)列入本單位重要議事日程，做到與業(yè)務(wù)工作同研究同部署同考核，推進(jìn)了信訪工作“一把手負(fù)責(zé)制”，堅(jiān)持一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，相關(guān)科室、局屬單位配合協(xié)同抓，一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。一是強(qiáng)化了政務(wù)公開、文明接待，對(duì)來訪群眾做到“四個(gè)到位”，即教育疏導(dǎo)到位、問題解決到位、責(zé)任落實(shí)到位、依法處理到位，引導(dǎo)群眾正確上訪，有效地規(guī)范了信訪秩序;二是強(qiáng)化信息報(bào)送。及時(shí)準(zhǔn)確報(bào)送信訪信息，掌握信訪動(dòng)態(tài)，為從源頭上預(yù)防，突出苗頭性問題的解決，把矛盾解決在了基層和萌芽狀態(tài)，促進(jìn)了矛盾和問題產(chǎn)生之前的有效預(yù)防;三是強(qiáng)化了信訪督查、矛盾排查、領(lǐng)導(dǎo)包案、責(zé)任倒查、反饋抽查等各項(xiàng)制度的落實(shí)，促進(jìn)了信訪工作的深入開展;四是完善了信訪排查與調(diào)處機(jī)制，做到分管領(lǐng)導(dǎo)每周一次例行大排查，每月定期開展一次全系統(tǒng)范圍內(nèi)的大排查，每月的局黨委會(huì)將信訪穩(wěn)定工作中的矛盾和問題作為研究解決的重要內(nèi)容，對(duì)排查出的一般隱患問題提前化解，重要信訪問題及時(shí)報(bào)告并落實(shí)防范措施，做到信訪問題隨時(shí)研究，隨時(shí)解決。
一是提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。全區(qū)開展重信重訪專項(xiàng)治理工作動(dòng)員會(huì)后，建設(shè)局黨委高度重視，立即組織召開黨委會(huì)進(jìn)行傳達(dá)貫徹中央、省、市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于信訪工作的重要批示精神及重信重訪會(huì)議精神，按照區(qū)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組文件要求，結(jié)合實(shí)際制定并下發(fā)了《2019年建設(shè)局信訪工作實(shí)施方案》，組織召開了信訪工作動(dòng)員會(huì)，成立了信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確保做到“三個(gè)列入”：把信訪工作列入重要議事日程，常研究;把信訪工作列入重要考核指標(biāo)，嚴(yán)考核;把信訪法規(guī)和文件列入宣傳內(nèi)容，常宣傳。確定了指導(dǎo)思想，明確了工作目標(biāo)，部署了工作任務(wù)，提出了具體的工作要求，為開展重信重訪專項(xiàng)治理工作取得預(yù)期效果提供了有效的組織保證。
二是扎實(shí)的工作取得顯著成果。針對(duì)排查出來的重信重訪信訪問題，進(jìn)行了認(rèn)真的分析，制定了各項(xiàng)措施，明確了穩(wěn)控責(zé)任單位和穩(wěn)控責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)。我們在全力解決群眾上訪問題的同時(shí)，針對(duì)暫時(shí)無法解決的信訪問題，根據(jù)有關(guān)政策、法律法規(guī)及時(shí)向上訪人解釋清楚，取得上訪人的理解和支持。對(duì)纏訪老戶和無理或要求過高的上訪群眾，我們采取領(lǐng)導(dǎo)包案制度，克服重重困難，認(rèn)真辦理，主動(dòng)做耐心細(xì)致的教育工作，確保上訪群眾的穩(wěn)定。
一是根據(jù)要求，積極參加“區(qū)委書記、區(qū)長大接訪”活動(dòng)。我局以“區(qū)委書記、區(qū)長大接訪”活動(dòng)為契機(jī)，緊密結(jié)合上海世博會(huì)召開和國慶61周年等敏感時(shí)期的穩(wěn)定工作，結(jié)合實(shí)際，制定。
工作方案。
落實(shí)工作責(zé)任并采取了預(yù)約登記、領(lǐng)導(dǎo)接訪、帶案下訪、聯(lián)合辦理重點(diǎn)案件、督查督辦等工作方式確保信訪渠道的暢通和復(fù)雜疑難信訪案件的解決。我們制定了《建設(shè)局參與“護(hù)城河”工作方案》、《關(guān)于切實(shí)做好2019年國慶期間建設(shè)系統(tǒng)信訪維穩(wěn)工作的通知》等堅(jiān)持24小時(shí)有人值班并扎實(shí)開展排查工作效果明顯。
二是加強(qiáng)輿論引導(dǎo)，營造良好氛圍。在參加大接訪活動(dòng)以來局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，提出信訪工作不僅僅是信訪接待的事，而是關(guān)系老百姓生活的大事，局屬各科室、單位都有責(zé)任做好信訪工作。并向社會(huì)廣泛宣傳，使干部群眾了解、支持和參與這項(xiàng)活動(dòng)，形成了社會(huì)穩(wěn)定人人有責(zé)，信訪工作人人抓的良好局面，有效將信訪群眾吸附在基層和信訪問題化解在初始階段，采取重點(diǎn)信訪問題隨時(shí)接待等靈活多樣的方式。11月25日上午，我局在江海明珠廣場舉辦了“聽民聲、解民憂、建和諧、促發(fā)展”專題咨詢服務(wù)活動(dòng)，共發(fā)放宣傳資料近1000份，填寫征求意見表120份，廣泛聽取全市人民群眾對(duì)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)事業(yè)的意見和建議。現(xiàn)場接收咨詢64人次、受理投訴12人次、舉報(bào)3人次，其中現(xiàn)場解決各類咨詢、投訴23項(xiàng)，承諾事后辦理事項(xiàng)11個(gè)。
今年以來，我局以創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)為動(dòng)力，切實(shí)把信訪維穩(wěn)工作作為硬任務(wù)和第一責(zé)任，把關(guān)注民生、為民解難作為信訪維穩(wěn)工作的落腳點(diǎn)，全力抓好“兩節(jié)”、“2會(huì)”、世博會(huì)、國慶節(jié)等重要敏感時(shí)期的信訪維穩(wěn)工作，采取最嚴(yán)格的維穩(wěn)措施、實(shí)行最嚴(yán)格的責(zé)任制、實(shí)行最嚴(yán)格的責(zé)任追究制，加大維護(hù)穩(wěn)定、信訪工作和社會(huì)治安綜合治理力度，確保國慶期間和諧穩(wěn)定。
一是高度重視，扎實(shí)安排部署。建設(shè)局黨委定期聽取信訪維穩(wěn)工作匯報(bào)，分析研判重點(diǎn)矛盾糾紛，對(duì)重大信訪事項(xiàng)科學(xué)判斷形勢，整合各方力量，及時(shí)有效處置。局長錢國賓、副書記顧學(xué)軍多次深入一線，督促落實(shí)信訪維穩(wěn)工作。全局上下堅(jiān)持以加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)化責(zé)任制為基礎(chǔ)，以解決問題為核心,以防越級(jí)上訪為重點(diǎn),以結(jié)案息訪為目標(biāo)，堅(jiān)持“屬事、屬地、屬人”相結(jié)合的原則，通過聽證、論證、定性，對(duì)信訪突出問題，加大調(diào)處力度，對(duì)全部合理的盡快解決，部分合理的部分解決，不合理的不予支持，以此不斷提高結(jié)案率、息訪率，努力做到了小問題不出單位、一般問題不出局、重大問題不出區(qū)，對(duì)市級(jí)以上信訪部門及領(lǐng)導(dǎo)批示交辦的案件按期辦理并報(bào)結(jié)率達(dá)到100%。
二是機(jī)制創(chuàng)新，提升工作效率。健全了建設(shè)系統(tǒng)矛盾糾紛排查調(diào)處網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)了機(jī)構(gòu)、人員、場所、責(zé)任四落實(shí)。從網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、矛盾糾紛排查化解、領(lǐng)導(dǎo)包案接訪下訪、異常訪處置、隊(duì)伍建設(shè)和考核獎(jiǎng)懲等方面，明確了維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組及局屬各單位之間的職能、職責(zé)，切實(shí)做到“機(jī)制順、責(zé)任實(shí)、運(yùn)行好”，提高了全局維穩(wěn)信訪工作規(guī)范化水平。
三是堅(jiān)持以人為本，暢通訴求渠道。通過轉(zhuǎn)變信訪工作方法、完善信訪網(wǎng)絡(luò)體系、強(qiáng)化信訪辦理督察，有效化解矛盾，將信訪上訪轉(zhuǎn)化為改善民生的重要手段。把領(lǐng)導(dǎo)接訪作為暢通信訪渠道、化解疑難問題的有效舉措，建立健全長效機(jī)制，在推進(jìn)措施上做到多管齊下，主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭接訪、帶頭下訪、帶頭包案、帶頭解決疑難問題、帶頭督查接訪下訪情況。在工作力量上實(shí)現(xiàn)多方聯(lián)動(dòng)，從組織接待、維持秩序、督辦結(jié)案和宣傳引導(dǎo)等方面入手，多部門分工負(fù)責(zé)，確保信訪渠道進(jìn)一步暢通，一批信訪問題得到有效解決。部門領(lǐng)導(dǎo)共下訪20余人次，解決群眾實(shí)際問題100余件。
四是堅(jiān)持解決問題，排查化解矛盾。深入開展矛盾糾紛排查化解，了解群眾的要求,反映群眾的呼聲,努力幫助群眾尤其是困難群眾解決實(shí)際問題。結(jié)合全區(qū)維穩(wěn)信訪工作會(huì)議精神，在全局集中開展了“矛盾糾紛大排查大化解活動(dòng)”，對(duì)排查出來的問題，不回避、不推諉，真心實(shí)意地為群眾做實(shí)事、辦好事、解難事。
五是堅(jiān)持多措并舉，確?！笆乱鉀Q”。把解決問題作為信訪工作的落腳點(diǎn)，按照“減少增量，消滅存量”的基本思路，在“事要解決”上下功夫。采用行政、法律、經(jīng)濟(jì)、情感交流等綜合手段，力爭將群眾的合理訴求解決到位，過高要求說服到位，合情不合理的要求安撫到位，無理要求依法處置到位。由局長任組長，分管副局長為成員的專項(xiàng)工作組，加大協(xié)調(diào)處理力度，強(qiáng)化案件化解穩(wěn)控工作。
六是堅(jiān)持務(wù)求實(shí)效，強(qiáng)化督查落實(shí)。繼續(xù)堅(jiān)持局級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案督辦信訪工作機(jī)制，機(jī)關(guān)科室、局屬企事業(yè)單位等多部門組成聯(lián)合督查組，深入基層重點(diǎn)督辦、重點(diǎn)案件跟蹤督辦，發(fā)現(xiàn)問題立即整改，確保信訪工作責(zé)任落實(shí)到位，信訪接待制度落到實(shí)處。
今年以來，我局信訪工作取得了一定的成績，但對(duì)照區(qū)委、區(qū)政府的要求，還存在一些問題和不足，其主要是：個(gè)別單位的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪工作重視不夠，責(zé)任心不強(qiáng)，抱有僥幸心理;對(duì)有的信訪問題涉及到多個(gè)部門聯(lián)合處理時(shí)，牽頭、協(xié)調(diào)解決的機(jī)制還不夠健全，處理問題的時(shí)效性有待于加強(qiáng)。我們將在今后的工作中加以改進(jìn)。
(一)進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)信訪值班，克服麻痹僥幸心理，注重解決問題。認(rèn)真做好2019年“兩節(jié)”、“2會(huì)”、建黨90周年、黨的xx大等重大活動(dòng)期間的突出信訪矛盾糾紛和群事件隱患排查化解工作，為維護(hù)全區(qū)的社會(huì)穩(wěn)定做出積極的貢獻(xiàn)。
(二)在鞏固已取得的成績的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步落實(shí)信訪工作責(zé)任制，建立健全重信重訪專項(xiàng)治理工作長效機(jī)制。認(rèn)真執(zhí)行信訪工作“首問責(zé)任制”，做到群眾反映的信訪問題有人接待、有人處理、有人督辦、有人問責(zé)。認(rèn)真接待處理群眾的初信、初訪、初電等信訪案件，使群眾反映的信訪問題在第一時(shí)間內(nèi)得到處理，從而避免引發(fā)重信重訪甚至出現(xiàn)越級(jí)上訪、非正常上訪等信訪問題。
(三)進(jìn)一步強(qiáng)化信訪問題的預(yù)測預(yù)警和報(bào)告機(jī)制。落實(shí)信訪問題《處置預(yù)案》，有效掌控苗頭性、傾向性的信訪問題，為從源頭上化解矛盾、調(diào)處糾紛提供有利條件，真正把問題解決在基層、化解在內(nèi)部、消滅在萌芽狀態(tài)。
(四)加強(qiáng)黨和政府的路線、方針、政策及《信訪條例》的宣傳，暢通信訪渠道，維護(hù)信訪秩序。
(五)注重搜集和整理群眾反映的社情民意，并進(jìn)行綜合分析、預(yù)測和報(bào)告。
信訪工作總結(jié)及明年工作打算篇七
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九、統(tǒng)籌兼顧地做好綜合治理和其它工作。
按照“強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、突出重點(diǎn)、抓住關(guān)鍵、注重實(shí)效”的指導(dǎo)思想，采取有力措施，狠抓工作落實(shí)，全年廳機(jī)關(guān)內(nèi)部和家屬樓院治安秩序良好，干部職工無一例違法違紀(jì)現(xiàn)象，無刑事案件和治安案件的發(fā)生。
十、夯實(shí)基礎(chǔ),嚴(yán)格自律，扎實(shí)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)的順利開展。
一年來，按照省紀(jì)委黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的具體要求，狠抓了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實(shí)和人員的教育、管理和監(jiān)督，有力推進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設(shè)的順利開展。
（一）強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，不斷提高我處的廉潔自律意識(shí)。搞好黨風(fēng)廉政建設(shè)，思想教育是基礎(chǔ)。2010年，我們始終牢牢抓住思想教育這條主線，把加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)作為增強(qiáng)黨員干部拒腐防變能力的中心環(huán)節(jié)?！皟蓚€(gè)條例”和廳機(jī)關(guān)關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)方面的一系列文件、規(guī)定，認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)了中央黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制電視電話會(huì)議精神；在學(xué)習(xí)方法上，采取了會(huì)前自學(xué)、會(huì)中提問、會(huì)后布置思考和記筆記、寫心得、討論發(fā)言等形式，充分調(diào)動(dòng)了我處人員學(xué)習(xí)的積極性。通過學(xué)習(xí)，提高了干部職工的整體素質(zhì)，構(gòu)筑了堅(jiān)固的思想防線，增強(qiáng)了防腐拒變的能力,并能夠時(shí)時(shí)處處嚴(yán)以律已，一年來處里沒有發(fā)現(xiàn)不不廉潔行為和問題。
（二）嚴(yán)格制度，強(qiáng)化落實(shí)，高標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任目標(biāo)。一是堅(jiān)持定期召開支委會(huì)、民主生活會(huì)和支部黨員大會(huì)，認(rèn)真研究和檢查黨風(fēng)廉政建設(shè)方面的文件、制度、規(guī)定的貫徹執(zhí)行情況，認(rèn)真檢查執(zhí)行黨的政治紀(jì)律、工作紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)紀(jì)律和群眾紀(jì)律情況，真正做到自查自糾。二是加強(qiáng)對(duì)處里人員的教育和管理。凡下基層檢查工作、調(diào)查研究，要求處里人員，能及時(shí)返回的盡量返回，確實(shí)不能返回的，要堅(jiān)持做到“同城不吃飯，下鄉(xiāng)不喝酒”。三是嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)。凡上級(jí)或外單位來客，一律在指定的飯店就餐，并嚴(yán)格執(zhí)行食宿接待標(biāo)準(zhǔn)，不搞超標(biāo)準(zhǔn)接待，杜絕了用公款大吃大喝、揮霍浪費(fèi)的現(xiàn)象。四是嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)、政務(wù)公開制度。認(rèn)真執(zhí)行購車、配備通訊工具審批制度和話費(fèi)限額報(bào)銷制度。重大問題堅(jiān)持集體研究決定，并做好會(huì)議記錄。
以上是我們處一年來的主要工作情況，取得的成績是廳黨委正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是全處上下齊心協(xié)力、辛勤努力的結(jié)果，是機(jī)關(guān)各處室和同志們大力支持、積極配合的結(jié)果。
2010年我們一定會(huì)再接再厲，保持2010年的優(yōu)點(diǎn)，改正不足，主要從以下幾點(diǎn)做好工作。
一是提高全處同志的理論學(xué)習(xí)，不能只重業(yè)務(wù)，忽略輕理論學(xué)習(xí)；二是工作開拓、創(chuàng)新意識(shí)還要加油，要有強(qiáng)烈事業(yè)心責(zé)任感；三是對(duì)本處室的同志們要進(jìn)一步關(guān)心、幫助，加強(qiáng)管理；四是在服務(wù)態(tài)度上，工作方法、說話方式都應(yīng)有一定的改進(jìn)，特別是對(duì)有些不能開支、不能報(bào)銷的事項(xiàng)，給同志們的解釋工作做的還不到位。在此，誠懇地歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們給我處提出寶貴意見，我們將虛心接受，努力改進(jìn)，力爭2010年工作完成的更好。
信訪工作總結(jié)及明年工作打算篇八
今年以來，全區(qū)各部門、單位認(rèn)真貫徹落實(shí)信訪工作決策部署，深入推進(jìn)信訪工作制度改革，信訪工作取得了一定成效，信訪秩序得到好轉(zhuǎn)，但還是存在一些困難和問題：一是城鄉(xiāng)建建設(shè)和重點(diǎn)領(lǐng)域、關(guān)鍵環(huán)節(jié)改革的深入推進(jìn)，各種社會(huì)矛盾問題多發(fā)高發(fā)，導(dǎo)致解決信訪問題的難度增加，信訪上行壓力依然較大。二是個(gè)別責(zé)任單位信訪工作人員不穩(wěn)定，網(wǎng)上信訪業(yè)務(wù)不熟練，辦理不規(guī)范。三是個(gè)別信訪事項(xiàng)受政策不完善、法規(guī)不健全、制度缺失等多方面因素影響，協(xié)調(diào)解決難度較大。四是“訴訪分離”工作開展不深入，宣傳教育不到位，還存在應(yīng)當(dāng)通過行政復(fù)議或訴訟等法定渠道解決的信訪問題，部分上訪群眾仍然到各級(jí)黨委、政府纏訪鬧訪、越級(jí)上訪。
信訪工作總結(jié)及明年工作打算篇九
42、讓政治信仰融入情感之中、內(nèi)心深處，讓紅色基因生生不息、代代相傳。
43、堅(jiān)守初心、肩負(fù)使命，不僅是理論問題，更是實(shí)踐問題；不僅是一種態(tài)度，更是一種擔(dān)當(dāng)。
44、讓制度更加成熟定型，讓發(fā)展更有質(zhì)量，讓治理更有水平，讓人民更有獲得感。
46、我種下了一份愛情，愿能夠甜蜜繼續(xù)；，我種下了一份事業(yè)，愿能夠景氣依舊；，我種下了一份努力，愿能夠碩果累累！
47、做長遠(yuǎn)打算，交長遠(yuǎn)朋友，贏長遠(yuǎn)利益，干長遠(yuǎn)事業(yè)。
48、是虎奶中的太妃糖，溫情之中蘊(yùn)藏甜蜜；是紅茶中的小冰塊，清爽之中沁人心脾；是果汁中的椰果粒，美妙之中充滿活力！就要來了，相信這杯飲品一定超越！
49、做售后客服已經(jīng)一年了，不知不覺一年過去了，在工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，也認(rèn)識(shí)了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間、勇氣和信心。長時(shí)間與各種人相處也明白了一些道理，一些對(duì)人對(duì)事的道理。
50、減少腐敗存量、遏制腐敗增量、重構(gòu)政治生態(tài)。
51、好年頭，學(xué)業(yè)有成就，事業(yè)有開頭，朋友給幫助，親人給指路，金錢不用愁，愿是個(gè)好兆頭，好運(yùn)連連有成就，努力拼搏要加油。
52、時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼20xx年過去了，回顧一年的工作感受很多，收獲很多。其中也包含了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)，教育和同事的幫助，關(guān)心，也包涵了自己的辛勤耕耘和不懈努力的辛酸。
53、新的一年已經(jīng)來臨，我們將在總結(jié)過去得失的基礎(chǔ)上，與時(shí)俱進(jìn)，開創(chuàng)教導(dǎo)工作的新局面，爭取取得更好的成績。
54、時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)畢業(yè)一年了，我順利地完成了一個(gè)學(xué)生到一名企業(yè)職工的轉(zhuǎn)變，思想上、學(xué)習(xí)上、業(yè)務(wù)技能上都有很大提高。進(jìn)步的同時(shí)，我的心里裝滿濃濃的感念，是領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷、同事們的無私幫助激勵(lì)了我的成長，這種在人生轉(zhuǎn)軌的關(guān)鍵時(shí)期所受的鼓舞，將使我受用終生。
55、自己給自己鼓掌，自己給自己加油，自己給自己戴朵花，自己給自己發(fā)錦旗，便能撞擊出生命的火花，培養(yǎng)出像歐基米德“給我一個(gè)支點(diǎn)，我將移動(dòng)地球”的那種豪邁的自信來。
56、面對(duì)挫折永不灰心，學(xué)會(huì)把痛苦當(dāng)作享受，把災(zāi)難當(dāng)作機(jī)遇，在挫折中不斷吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，才能推動(dòng)社會(huì)的全面進(jìn)步。
57、回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，理論知識(shí)水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績，自覺把自己置于群眾的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的人民公仆，為全面建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村作出自己的貢獻(xiàn)！
58、任何人都有趨利避害的本性，在理所當(dāng)然的想法中，逃避推脫責(zé)任。
59、我們?yōu)槭|蕓眾生的一員，生活在這個(gè)萬象世態(tài)中，常常會(huì)遇到風(fēng)雨，碰到憂愁，倘若沒有寬容之態(tài)，我們就仿佛少了些光明，多了些暗淡：少了些暖意，多了些寒冷；少了些友誼，多了些孤獨(dú)：淡化了生命的價(jià)值和生存的意義。
60、在以后的歲月里，我的工作一定會(huì)越來越努力的，盡量不會(huì)出現(xiàn)任何的差錯(cuò)，這對(duì)我是必須要要求的，我對(duì)自己的要求是最嚴(yán)格的，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力！
信訪工作總結(jié)及明年工作打算篇十
20xx年，在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，我中心認(rèn)真貫徹落實(shí)市局安排部署，按照縣委、縣政府“堅(jiān)持一個(gè)指引、聚焦三大目標(biāo)、打好三大攻堅(jiān)戰(zhàn)、著力八項(xiàng)重點(diǎn)工作”的總體思路，以實(shí)現(xiàn)突破發(fā)展為目標(biāo)，緊扣全年目標(biāo)任務(wù)，轉(zhuǎn)作風(fēng)強(qiáng)服務(wù)，抓培育創(chuàng)環(huán)境，努力提升服務(wù)水平，提高發(fā)展質(zhì)量，全縣民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展保持了穩(wěn)中求進(jìn)的良好發(fā)展勢頭。
一、加強(qiáng)運(yùn)行監(jiān)測，民營經(jīng)濟(jì)各項(xiàng)指標(biāo)穩(wěn)定增長。
20xx年，截止11月底，中小企業(yè)完成增加值13.94億元；較去年同期增長26.21%；營業(yè)收入38.6億元，較去年同期增長34.63%；上交稅金7395萬元，較去年同期增長7.25%。
二、注重分類指導(dǎo)，助推中小微企業(yè)快速成長。
（一）堅(jiān)持抓好培育，各類企業(yè)升規(guī)提檔。
培育“小升規(guī)”企業(yè)1家：壺關(guān)縣潞安國能光伏發(fā)電有限公司；培育省級(jí)專精特新企業(yè)3個(gè)：山西壺化集團(tuán)金星化工有限公司、長治市晉通熒光磁材有限公司、長治市鑫磁科技有公司；培育市級(jí)專精特新企業(yè)2個(gè)：山西莊稼園食品有限公司、壺關(guān)縣盛世瓷業(yè)有限公司。
（二）強(qiáng)化素質(zhì)提升，打造優(yōu)秀企業(yè)家隊(duì)伍。
組織山西融科農(nóng)林科技有限公司、山西太行陶瓷有限公司、山西邦仕得藥業(yè)有限公司、山西壺關(guān)紫團(tuán)生態(tài)農(nóng)業(yè)有限公司等四家小升規(guī)、專精特新高企業(yè)負(fù)責(zé)人參加市局與南開大學(xué)法學(xué)院聯(lián)合舉辦的長治市中小企業(yè)（民營企業(yè)）“一帶一路”國際化發(fā)展高級(jí)研修班。提高了壺關(guān)縣企業(yè)家素質(zhì)和能力，打造了新時(shí)代壺關(guān)優(yōu)秀企業(yè)家隊(duì)伍，促進(jìn)中小企業(yè)（民營企業(yè)）國際化發(fā)展。
（三）立足內(nèi)引外聯(lián)，招商效果明顯。
由我中心引進(jìn)的服裝加工企業(yè)——壺關(guān)縣興鼎源服飾有限公司今年成功在常平開發(fā)區(qū)王章村落地。該企業(yè)分兩期投資約4000余萬元，主要以服裝加工為主，可以提供300余個(gè)就業(yè)崗位。
三、加強(qiáng)政銀企合作，幫助企業(yè)解決融資難問題。
中心通過積極開展與銀行、擔(dān)保公司等金融機(jī)構(gòu)的廣泛合作，幫助全縣中小企業(yè)拓展融資渠道、融資思路，為企業(yè)開展多渠道、多途徑融資提供技術(shù)指導(dǎo)和咨詢服務(wù)，繼續(xù)完善銀企對(duì)接長效機(jī)制，積極搭建交流平臺(tái)，切實(shí)加強(qiáng)信息溝通，及時(shí)向銀行推介優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目，幫助企業(yè)解決融資難題。
四、實(shí)施人才培育戰(zhàn)略，提升中小微企業(yè)管理人員整體素質(zhì)。
加強(qiáng)企業(yè)管理人才培訓(xùn)。9月16日至18日，中德瑞寶科技有限公司參加太原煤炭交易中心舉行的中國國際能源產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)；9月8日至9月9日組織帶隊(duì)長治市萬頃園農(nóng)林科技專業(yè)合作社經(jīng)理郝秦梅、山西客旺鑫來電子商務(wù)有限公司總經(jīng)理平華鵬、長治市九牛寨乳業(yè)有限公司總經(jīng)理張小兵在太原參加第一期企業(yè)大講堂學(xué)習(xí)培訓(xùn)；10月20日至28日，組織壺關(guān)縣重點(diǎn)企業(yè)負(fù)責(zé)人赴以色列特拉維夫大學(xué)雙創(chuàng)高級(jí)研修班培訓(xùn)；10月22日至10月25日參加了由市局組織的小微企業(yè)工匠型專業(yè)技能人才培訓(xùn)班。這次培訓(xùn)我縣金土地農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司、長治市萬頃園農(nóng)林科技專業(yè)合作社、山西卓悅紡織品有限公司等十個(gè)企業(yè)均報(bào)名參加；11月15日在長治市軸承廠參加山西省中小企業(yè)咨詢管理診斷服務(wù)活動(dòng)現(xiàn)場會(huì)，我縣大騰網(wǎng)絡(luò)科技有限公司與九牛寨乳業(yè)公司參加了此次服務(wù)活動(dòng)。在會(huì)上進(jìn)行了專家分享與企業(yè)路演；這些培訓(xùn)和活動(dòng)提升了民營企業(yè)中高層管理人員的能力和素質(zhì)，助推了中小微企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，提升了企業(yè)核心競爭實(shí)力，有效助推企業(yè)健康快速發(fā)展。
五、雙創(chuàng)園區(qū)建設(shè)有序推進(jìn)。
“雙創(chuàng)”園區(qū)建設(shè)正有序推進(jìn)，服務(wù)團(tuán)隊(duì)招標(biāo)工作完成，一塔湖圖資產(chǎn)管理（北京）有限公司中標(biāo)，部分企業(yè)已經(jīng)入駐開展工作，日前，正積極籌備第一期雙創(chuàng)園區(qū)金融讀書會(huì)，旨在提高壺關(guān)縣民營企業(yè)家規(guī)避金融風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，提升金融知識(shí)認(rèn)知，正確運(yùn)用金融工具。
六、堅(jiān)持搭好平臺(tái)，服務(wù)水平明顯提升。
堅(jiān)持把搭建搭好平臺(tái)作為提升服務(wù)水平的突破口，著力抓好“三送”服務(wù)活動(dòng)、企業(yè)干部培訓(xùn)等，我中心服務(wù)全縣民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展的水平明顯提升。一是開展了以“送政策、送專家、送服務(wù)”為主要內(nèi)容的“三送”服務(wù)活動(dòng)。二是在首個(gè)“中小微企業(yè)日”工作中，緊緊圍繞宣傳主題，運(yùn)用多種宣傳手段，邀請(qǐng)壺關(guān)電視臺(tái)、壺關(guān)報(bào)刊針對(duì)中小微企業(yè)中創(chuàng)業(yè)發(fā)展的先進(jìn)典型進(jìn)行專題采訪，形成系列報(bào)道，引導(dǎo)廣大中小企業(yè)走“專精特新”發(fā)展之路，促進(jìn)我縣民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展再上新臺(tái)階。
七、堅(jiān)持精準(zhǔn)幫扶，脫貧攻堅(jiān)再戰(zhàn)再勝。
一是落實(shí)幫扶責(zé)任，確保扶貧工作實(shí)效。中心全體干部職工嚴(yán)格按照縣委、縣政府“515工作法”，與石坡鄉(xiāng)杜家?guī)r、東沐村81戶貧困戶家庭建立了結(jié)對(duì)包扶關(guān)系，幫扶工作隊(duì)駐村幫扶一周五天了解脫貧情況。根據(jù)實(shí)際情況，與所包扶的貧困戶家庭一起研究制定幫扶措施，幫助貧困戶家庭發(fā)展產(chǎn)業(yè)，脫貧致富。
二是依托優(yōu)勢，補(bǔ)齊產(chǎn)業(yè)發(fā)展短板。在發(fā)展產(chǎn)業(yè)扶貧上下功夫，著力解決“村有脫貧產(chǎn)業(yè)”的問題。多方籌資4萬余元，依托杜家?guī)r村地理環(huán)境優(yōu)勢，共向全體村民發(fā)放332畝，共73040棵連翹樹苗，大力發(fā)展中藥材產(chǎn)業(yè)，進(jìn)一步增加貧困戶收入，支撐貧困戶穩(wěn)定脫貧。
三是真心扶貧，成效明顯群眾稱贊。在幫扶村基礎(chǔ)設(shè)施上下功夫，著力解決群眾最急最難最盼的問題。開展幫扶以來，中心以“精準(zhǔn)扶貧”工作為重點(diǎn)，幫助杜家?guī)r村解決了55余噸水泥、石灰，幫助建設(shè)村中心活動(dòng)廣場，協(xié)調(diào)交通部門投資15萬余元鋪建和硬化村中主要干道20xx余平方米，協(xié)調(diào)相關(guān)部門，爭取政策項(xiàng)目資金扶持，改善了杜家?guī)r村落后面貌，并在七一、重陽節(jié)、春節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日多次組織單位職工、企業(yè)“以購代捐”慰問貧困戶，增強(qiáng)了村民脫貧信心，又出資8000余元幫助杜家?guī)r、東沐村創(chuàng)辦扶貧超市，貧困戶可以根據(jù)自身創(chuàng)業(yè)就業(yè)、精神面貌、環(huán)境衛(wèi)生等方面的表現(xiàn)獲得積分，憑積分卡到扶貧超市兌換相當(dāng)價(jià)值的物品，有效解決了貧困戶存在的自身脫貧動(dòng)力不足、意愿不強(qiáng)、積極性不高等問題，拉進(jìn)了與貧困戶結(jié)親結(jié)對(duì)的真切感情，實(shí)實(shí)在在的提高了貧困戶的收入，提升了貧困戶的滿意度和認(rèn)可度，并在全省脫貧攻堅(jiān)市際交叉檢查中，與另外三個(gè)被抽中的村為壺關(guān)的脫貧攻堅(jiān)工作交上了一份滿意的答卷，受到了檢查組的一致好評(píng)。
四是聚力脫貧攻堅(jiān)，推進(jìn)企業(yè)扶貧。按照縣委縣政府脫貧攻堅(jiān)總體思路，由縣工商聯(lián)牽頭，縣市場和質(zhì)量監(jiān)督管理局、縣中小企業(yè)服務(wù)中心、縣商務(wù)中心參與，在全縣民營企業(yè)和非公有制經(jīng)濟(jì)人士中開展了“結(jié)對(duì)幫扶貧困村”扶貧行動(dòng)，助力打贏全縣脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)成果斐然。四部門共組織了202家民營企業(yè)與全縣20xx年、20xx年未脫貧的109個(gè)建檔立卡貧困村進(jìn)行結(jié)對(duì)幫扶。目前，民營企業(yè)已與貧困村全部進(jìn)行了對(duì)接，127家企業(yè)向結(jié)對(duì)村進(jìn)行了捐贈(zèng)扶貧，捐贈(zèng)錢物價(jià)值達(dá)574794元，受幫扶村數(shù)達(dá)66個(gè)。
八、堅(jiān)持強(qiáng)化監(jiān)管，安全生產(chǎn)態(tài)勢良好。
今年，我們在抓安全上一把手親自抓、親自安排、親自督查，成立了安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)組、掃黑除惡專項(xiàng)斗爭領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《安全生產(chǎn)大檢查方案》，積極參加縣無毒企業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)工作，通過與企業(yè)簽定安全生產(chǎn)目標(biāo)。
責(zé)任書。
認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制全年對(duì)企業(yè)安全隱患進(jìn)行7次檢查和整治嚴(yán)格要求工人按規(guī)章操作按制度辦事確保了企業(yè)生產(chǎn)安全無事故。
20xx年我們將在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在市局的支持和幫助下，進(jìn)一步抓好民營經(jīng)濟(jì)和中小企業(yè)各項(xiàng)工作，促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。重點(diǎn)做好以下三個(gè)方面工作：
一是深入學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記關(guān)于支持民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要論述，準(zhǔn)確把握全省支持民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展大會(huì)精神。
1.轉(zhuǎn)變思想觀念，消除認(rèn)識(shí)誤區(qū)。真正把全縣民營企業(yè)和民營企業(yè)家當(dāng)作自己人，一以貫之地鼓勵(lì)、支持全縣民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
3.深化“放管服”改革。落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系民營企業(yè)制度，構(gòu)建親清政商關(guān)系，幫助企業(yè)解決發(fā)展中的實(shí)際困難。
二是狠抓各級(jí)扶持政策的落實(shí)。抓好國家、省、市扶持政策的落地，幫助中小微企業(yè)度過難關(guān)，推動(dòng)政策措施在中小微企業(yè)生根、見效;積極開展“送政策、送專家、送服務(wù)”三送活動(dòng)，為中小微企業(yè)提供有力的政策分析及政策利用支持，幫助企業(yè)了解政策、吃透政策、用好政策，讓更多中小微企業(yè)切實(shí)感受到政府的關(guān)心，享受到政策的紅利。
三是積極推進(jìn)大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的雙創(chuàng)活動(dòng)。完善雙創(chuàng)園區(qū)運(yùn)營服務(wù)體系，制定滿足雙創(chuàng)空間的基本要求和創(chuàng)業(yè)基地運(yùn)營的整體思路。積極申報(bào)山西省省級(jí)眾創(chuàng)空間或創(chuàng)業(yè)基地的認(rèn)定，爭取達(dá)到雙創(chuàng)園區(qū)標(biāo)準(zhǔn)。
四是狠抓項(xiàng)目建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。壺關(guān)縣鑫鼎源服飾有限公司投資2500萬元的二期建設(shè)項(xiàng)目力爭在明年完成，保寧源投資5000萬元的舊廠房轉(zhuǎn)型項(xiàng)目（物流園和小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地建設(shè)）力爭在20xx年先建成物流園。
總之，我們將繼續(xù)堅(jiān)持“服務(wù)、規(guī)劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)”工作理念，堅(jiān)持落實(shí)政策、營造環(huán)境、改善服務(wù)，加快“小升規(guī)”“專精特新”中小微企業(yè)的培育，全力推動(dòng)全縣中小微企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，為全面建成小康壺關(guān)作出新的更大貢獻(xiàn)！
信訪工作總結(jié)及明年工作打算篇十一
x年，全區(qū)信訪工作總體要求是：以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十九大和省市黨代會(huì)精神，積極適應(yīng)我國社會(huì)主要矛盾的新變化，堅(jiān)持以人民為中心、以社會(huì)治理創(chuàng)新為動(dòng)力、以依法及時(shí)就地解決群眾合理訴求為目標(biāo)，堅(jiān)定不移推進(jìn)信訪工作制度改革和信訪法治化建設(shè)，持續(xù)打造陽光信訪、責(zé)任信訪、法治信訪、和諧信訪，突出理念提升、問題化解、機(jī)制創(chuàng)新、制度完善、源頭治理、科技引領(lǐng)，不斷提高專業(yè)化、法治化、信息化水平，全力打好信訪矛盾化解攻堅(jiān)戰(zhàn)，更好地維護(hù)群眾合法權(quán)益、維護(hù)社會(huì)公平正義、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定，奮力開創(chuàng)我區(qū)新時(shí)代信訪工作新局面。
(一)著力推動(dòng)問題依法就地解決。
一是加強(qiáng)源頭治理。建立健全信訪風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警防控機(jī)制，加強(qiáng)社情民意梳理匯集、矛盾糾紛排查化解、信訪信息綜合研判，積極參與社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，服務(wù)黨委政府科學(xué)決策，從源頭上預(yù)防和減少信訪問題。督促責(zé)任單位落實(shí)已有政策，有針對(duì)性地做好風(fēng)險(xiǎn)防范和矛盾化解工作。
二是依法就地解決問題。持續(xù)開展“大走訪、大接訪”活動(dòng)，健全完善信訪積案化解長效機(jī)制，推動(dòng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪包案化解積案難案，防止問題累積、矛盾激化。
三是創(chuàng)新思路方法。深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于信訪工作系列重要指示，積極順應(yīng)社會(huì)主要矛盾新變化，深入分析社情民意新特點(diǎn)，準(zhǔn)確把握信訪工作新規(guī)律，不斷創(chuàng)新信訪工作新方法，綜合運(yùn)用法律指引、經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)、協(xié)商民主、公開聽證、心理疏導(dǎo)等手段，努力把群眾合法合理訴求解決好。
(二)著力推動(dòng)信訪法治化深入發(fā)展。
一是持續(xù)推進(jìn)依法解決信訪問題。深入推動(dòng)各級(jí)黨政機(jī)關(guān)依法決策、依法行政，嚴(yán)格按照法定權(quán)限和程序，依法履行職責(zé)，依法化解矛盾，實(shí)現(xiàn)法律效果和社會(huì)效果相統(tǒng)一。
二是持續(xù)推進(jìn)依法分類處理工作。全面落實(shí)訪訴分離制度，把涉法涉訴信訪納入法治軌道解決。推動(dòng)各部門單位認(rèn)真落實(shí)《依法分類處理信訪訴求工作規(guī)則》，細(xì)化各單位依法分類處理信訪訴求的責(zé)任清單、工作標(biāo)準(zhǔn)、辦理時(shí)限，并向社會(huì)公布。健全完善各級(jí)黨委和政府同有權(quán)處理責(zé)任部門的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)疑難復(fù)雜訴求甄別引導(dǎo)。
三是持續(xù)推進(jìn)信訪法治宣傳教育。健全尊法學(xué)法守法用法機(jī)制，推動(dòng)形成依法維權(quán)、理性信訪的行為習(xí)慣。結(jié)合“xx普法”，加大對(duì)信訪群眾法治教育，讓群眾明白自己既有依法反映訴求的權(quán)利，也有自覺遵守法定程序、服從合理合法終結(jié)處理結(jié)果的義務(wù)。深入推進(jìn)依法逐級(jí)走訪，樹立“無理不能取鬧、有理也要依法理性反映訴求”的正確導(dǎo)向。
(三)著力推動(dòng)信訪信息化提檔升級(jí)。
一是用好網(wǎng)上信訪平臺(tái)。圍繞新時(shí)代群眾對(duì)信訪工作新需求，積極拓展網(wǎng)絡(luò)、app、微信等信訪投訴平臺(tái)，用好省、市、縣三級(jí)視頻接訪系統(tǒng)，探索實(shí)行網(wǎng)絡(luò)約訪，用好微信公眾號(hào)，開通手機(jī)微信訪，努力實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上與網(wǎng)下觸合、網(wǎng)上向“掌上”延伸持續(xù)，推進(jìn)“陽光信訪”建設(shè)。
二是規(guī)范網(wǎng)上信訪工作流程。以強(qiáng)化信訪業(yè)務(wù)培訓(xùn)，完善辦信、接訪、網(wǎng)上投訴、督查督辦工作規(guī)程，建立信訪網(wǎng)上投、事項(xiàng)網(wǎng)上辦、結(jié)果網(wǎng)上評(píng)、問題網(wǎng)上督、形勢網(wǎng)上判的信訪綜合管理服務(wù)機(jī)制，進(jìn)一步健全全程跟蹤、動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)、回訪督辦信訪工作模式。
三是主動(dòng)接受群眾監(jiān)督評(píng)價(jià)。堅(jiān)持以公開促公正，將信訪事項(xiàng)辦理過程和結(jié)果在網(wǎng)上公開，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)全覆蓋、信息全錄入、數(shù)據(jù)全生成、辦理全公開。堅(jiān)持以評(píng)價(jià)促公信，全面推行信訪事項(xiàng)辦理群眾滿意度評(píng)價(jià)，做到網(wǎng)上信訪過程和結(jié)果可查詢、可跟蹤、可督辦、可評(píng)價(jià)，并將評(píng)價(jià)結(jié)果公開發(fā)布，不斷提高信訪工作公信力。
四是用好網(wǎng)上信訪數(shù)據(jù)。建立信訪信息匯集和統(tǒng)籌工作機(jī)制，將來信、來訪、網(wǎng)上投訴、視頻接訪、領(lǐng)導(dǎo)信箱等信訪事項(xiàng)納入信訪信息系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)，加強(qiáng)對(duì)信訪數(shù)據(jù)的綜合分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)普遍性、趨勢性問題，提出改進(jìn)工作、完善政策建議意見，當(dāng)好參謀助手。
(四)著力推動(dòng)信訪責(zé)任制層層落實(shí)。
一是強(qiáng)化督查督辦。將信訪工作納入黨委政府督查范圍，每季度少組織一次專項(xiàng)督查，并在適當(dāng)范圍內(nèi)通報(bào)督查情況。牽頭統(tǒng)籌組織開展信訪工作制度落實(shí)情況等綜合性督導(dǎo)檢查。探索建立以職能部門為主體的信訪工作專項(xiàng)督查，促進(jìn)部門(行業(yè)、系統(tǒng))信訪問題化解。加大重點(diǎn)信訪案件跟蹤督查力度，開展信訪積案化解“回頭看”，逐案督辦、逐案審核、有效化解。
二是發(fā)揮聯(lián)席會(huì)議作用。充分發(fā)揮信訪工作聯(lián)席會(huì)議牽頭攬總作用，強(qiáng)化綜合協(xié)調(diào)、組織推動(dòng)、督導(dǎo)落實(shí)，加大會(huì)商力度，推動(dòng)從政策層面研究解決共性問題。促進(jìn)各相關(guān)責(zé)任部門定期研究本單位(系統(tǒng)、行業(yè))突出矛盾和信訪問題排查梳理、化解疏導(dǎo)、督導(dǎo)檢查等工作。進(jìn)一步落實(shí)各級(jí)主體責(zé)任，加強(qiáng)源頭預(yù)防，推動(dòng)問題解決。
三是整合社會(huì)力量參與。健全完善社會(huì)力量參與信訪工作機(jī)制，邀請(qǐng)“兩代表一委員”、法律工作者、心理咨詢師、社會(huì)工作師等社會(huì)力量參與化解信訪矛盾糾紛。建立信訪調(diào)解與多元化解聯(lián)動(dòng)機(jī)制，通過行業(yè)性、專業(yè)性調(diào)解組織，及時(shí)有效化解矛盾糾紛和信訪問題。
(五)著力推動(dòng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)范運(yùn)行。
一是加強(qiáng)信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)范。進(jìn)一步細(xì)化明確信訪事項(xiàng)受理辦理、復(fù)查復(fù)核、督查督辦等各環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)規(guī)范和工作標(biāo)準(zhǔn)，健全完善信訪業(yè)務(wù)制度體系，實(shí)行精細(xì)化管理。開展信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)常態(tài)化檢查，定期自查聯(lián)查和隨時(shí)抽查。加強(qiáng)初信初訪辦理，壓實(shí)首接首辦責(zé)任，把問題解決在基層、矛盾化解在初始。
二是健全聯(lián)系服務(wù)群眾機(jī)制。全面推行公開接訪、帶案下訪、聯(lián)合接訪，完善運(yùn)行機(jī)制，適時(shí)出臺(tái)進(jìn)一步規(guī)范聯(lián)合接訪工作意見，實(shí)現(xiàn)“一站式接待、一條龍辦理、一攬子解決”。
(六)著力推動(dòng)信訪部門自身建設(shè)。
一是深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神。學(xué)懂弄通做實(shí)黨的十九大和省市黨代會(huì)精神，深入推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化，扎實(shí)開展“不忘初心、牢記使命”主題教育，不斷增強(qiáng)做好新時(shí)代信訪工作的政治自覺、思想自覺、行動(dòng)自覺。
二是深入開展“五心工程”。以加強(qiáng)政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，深入推進(jìn)信訪系統(tǒng)黨的建設(shè)“初心”工程、基層組織“同心”工程、干部隊(duì)伍“凝心”工程、正風(fēng)肅紀(jì)“清心”工程、脫貧攻堅(jiān)“民心”工程。著眼提升本領(lǐng)，分層分類開展信訪業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技能競賽。按照國家信訪局統(tǒng)一部署，組織開展“人民滿意窗口”創(chuàng)建活動(dòng)。繼續(xù)深入推動(dòng)精準(zhǔn)扶貧脫貧幫扶，確保完成年度脫貧攻堅(jiān)任務(wù)。
信訪工作總結(jié)及明年工作打算篇十二
2019年，我鄉(xiāng)信訪工作在黨委、人大、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)信訪部門的指導(dǎo)下，致力于降低越級(jí)上訪，降低重復(fù)信訪，控制集體上訪，穩(wěn)定信訪老戶，做了大量的工作，較好地完成了我鄉(xiāng)的信訪工作任務(wù)。
鄉(xiāng)黨委、政府年初對(duì)全鄉(xiāng)信訪工作進(jìn)行專題研究，每季度定期召開排查分析等信訪工作會(huì)議，把信訪工作擺到黨委、政府的重要議事日程。書記曾躍龍、人大主席梁養(yǎng)賢、鄉(xiāng)長彭希勇、紀(jì)委書記鄧紅軒、分管信訪工作的黨委委員喻洪波同志親自解決熱點(diǎn)、難點(diǎn)信訪問題，如三圭村原支部書記肖喜初的信訪問題，由于多方面的原因，幾年來一直得不到解決，成了我鄉(xiāng)上市、赴省、進(jìn)京的上訪老戶。今年來通過多方做工作，使問題妥善得到了解決落實(shí)，本人表示不再上訪。桃子沖的移民用水、用電問題，在爭取上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視下，鄉(xiāng)黨委、政府成立了由人大主席梁養(yǎng)賢同志牽頭的籌辦機(jī)構(gòu)，并制訂了具體實(shí)施方案，在繼解決桃子沖用電問題后，可望年底水管安裝到戶，解決好桃子沖移民戶用水問題。松江村彭桂英的信訪問題，也得到了妥善解決。近年石井鄉(xiāng)引進(jìn)的大小企業(yè)多家，引發(fā)的矛盾、糾紛、信訪案件也相對(duì)增加，但鄉(xiāng)黨委、政府、有關(guān)職能部門能及時(shí)調(diào)處到位，起到了化解矛盾、減少信訪的目的。涉及到站辦年的信訪問題，有關(guān)單位都能積極配合，解決問題。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2019年收閱群眾來信30余件，上級(jí)轉(zhuǎn)辦信4件，接待群眾來訪200多人次，走訪信訪戶20余戶，對(duì)群眾反映的問題，基本上做到有著落，有處理結(jié)果。在本轄區(qū)內(nèi)無法解決的信訪問題，做到及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)。
按照要求，信訪工作一定要達(dá)到"七有"的要求，即有牌子，有班子，有制度，有網(wǎng)絡(luò)，有場地和經(jīng)費(fèi)，有服務(wù)措施，有工作格局。鄉(xiāng)黨委、政府在年初根據(jù)黨政領(lǐng)導(dǎo)成員分工的變動(dòng)情況適時(shí)調(diào)整，成立了以人大主席梁養(yǎng)賢同志為組長的信訪領(lǐng)導(dǎo)小組，分管政法工作的副書記曾如林、分管信訪工作的黨委委員喻洪波為副組長，其它小組成員都能積極參與各類信訪問題的調(diào)處工作。完善了村級(jí)信訪網(wǎng)絡(luò)，各村支部書記、鄉(xiāng)屬各企業(yè)單位的負(fù)責(zé)人為該單位的兼職信訪員。保障了信訪信息的暢通，已形成了上下、左右做信訪工作的合力，并相應(yīng)制訂了有關(guān)制度，使我鄉(xiāng)的信訪工作逐步走上了制度、規(guī)范、法制化的軌道。
1、對(duì)全鄉(xiāng)范圍內(nèi)的重點(diǎn)工程，復(fù)雜地段實(shí)施重點(diǎn)管理，地處漣鋼附近的村、組，容易出現(xiàn)工農(nóng)矛盾等問題、招商引資辦企業(yè)的矛盾糾紛問題，群眾關(guān)注的村級(jí)財(cái)務(wù)問題，做到分工明確，責(zé)任到人，發(fā)現(xiàn)苗頭及時(shí)處理，把可能發(fā)生的信訪問題解決在萌芽狀態(tài)。
2、鄉(xiāng)黨委、政府經(jīng)常召開信訪工作會(huì)議，分析全鄉(xiāng)的信訪工作形勢，排查信訪案件，研究熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，盡可能做到心中有數(shù)，對(duì)一些重大問題決策或辦一件群眾比較關(guān)切的大事之前，對(duì)可能出現(xiàn)的信訪問題，都要認(rèn)真分析研究，傾聽多方意見，不至于一旦遇到問題而措手不及。
2019年，盡管做了大量的信訪工作，取得了一定的成績，但還存在一些急待解決的信訪問題，如村級(jí)財(cái)務(wù)暴露的信訪問題，譚家村肖家組的熄訪工作，松江等村養(yǎng)鹿戶的信訪問題，雖然穩(wěn)定了陣腳，但不排除有繼續(xù)上訪的情況。2019年，雖然極大限度地控制了我鄉(xiāng)的集體上訪，穩(wěn)定了一些信訪老戶，減少越級(jí)上訪和重復(fù)信訪做了大量的工作，取得了一定成績。但跟形勢的發(fā)展、上級(jí)的要求、群眾的愿望還存在一定差距，作為信訪工作人員，在鄉(xiāng)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)信訪部門的指導(dǎo)下，積極工作，為今后的信訪工作上臺(tái)階而努力。
信訪工作總結(jié)及明年工作打算篇十三
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
一、2021年工作總結(jié)
2021年，信訪室按照***紀(jì)委五次***、省紀(jì)委七次***的部署和要求，堅(jiān)守監(jiān)督執(zhí)紀(jì)執(zhí)法第一個(gè)關(guān)口、第一道程序的職能定位，努力在服務(wù)群眾、服務(wù)監(jiān)督、服務(wù)決策上下功夫，持續(xù)推動(dòng)信訪舉報(bào)工作高質(zhì)量發(fā)展。
（一）抓實(shí)受理辦理工作。2021年信訪室共受理信訪舉報(bào)xx件，其中檢舉控告xx件；建立旬報(bào)機(jī)制，向監(jiān)督檢查室移送縣管干部檢舉控告xx件。疫情期間，電話和網(wǎng)絡(luò)受理方式全時(shí)值守、渠道暢通，xx件涉疫舉報(bào)實(shí)現(xiàn)即收即轉(zhuǎn)。承擔(dān)xx多個(gè)縣直單位信訪舉報(bào)錄入掃描任務(wù)，實(shí)現(xiàn)全縣錄入掃描全覆蓋。開展”三多”信訪舉報(bào)專項(xiàng)整治，組織全縣排查”三多”舉報(bào)xx件，化解xx件，本級(jí)梳理xx件”三多”舉報(bào)全部辦理。
（二）深化信訪綜合分析研判。堅(jiān)持集體研究，全員參與，組織召開分析例會(huì)xx次。從標(biāo)注重點(diǎn)目錄、規(guī)范問題分類、素材積累等基礎(chǔ)工作做起，建立信訪綜合分析機(jī)制，每季度向常委會(huì)報(bào)告信訪舉報(bào)情況，全年形成專題分析xx篇。向巡察辦、黨風(fēng)室、監(jiān)督檢查室提供綜合信息xx余批次；堅(jiān)持每季度向委主要領(lǐng)導(dǎo)、每月向案管室提供縣管干部問題線索，為領(lǐng)導(dǎo)決策和監(jiān)督執(zhí)紀(jì)提供參考。
（三）全力做好來訪接待工作。從嚴(yán)密接訪流程、規(guī)范接待用語、完善防疫措施等細(xì)節(jié)嚴(yán)起，不斷強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)。實(shí)行”全員接訪”“輪流化訪”和上午提前1小時(shí)門口”導(dǎo)訪勸返”工作模式，建立來訪接待”四心工作法”和業(yè)外訪”四告知”制度，減少群眾候等時(shí)間，展示窗口良好形象。全年接待來訪群眾xx人次，勸訪xx批次，實(shí)現(xiàn)零投訴。制定《疫情常態(tài)化來訪接待工作方案》《突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案》，與信訪局、公安局建立協(xié)作機(jī)制，及時(shí)穩(wěn)妥處置異常訪xx批次，做到安全無事故。
（四）合力推進(jìn)平臺(tái)建設(shè)。對(duì)標(biāo)對(duì)表***、省紀(jì)委監(jiān)委部署方案和建設(shè)要求，會(huì)同、配合信息技術(shù)保障室等部門，印發(fā)《xx縣紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)檢舉舉報(bào)平臺(tái)推廣部署工作落實(shí)方案》《xx縣紀(jì)委監(jiān)委檢舉舉報(bào)平臺(tái)處置子平臺(tái)運(yùn)行管理辦法（試行）》，制定相關(guān)子平臺(tái)部署方案和管理辦法xx項(xiàng)；先后完成xx人次系統(tǒng)操作培訓(xùn)；下發(fā)通知、應(yīng)用提示、進(jìn)度匯總、情況報(bào)告xx余當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費(fèi)查看次。截至目前，公號(hào)：辦公室秘書材料范文平臺(tái)xx項(xiàng)建設(shè)任務(wù)已全部完成。總體進(jìn)度符合***紀(jì)委國家監(jiān)委和省紀(jì)委《方案》要求。
（五）強(qiáng)化工作指導(dǎo)質(zhì)效。結(jié)合日常工作抓指導(dǎo)，通過網(wǎng)絡(luò)、電話、視頻等載體下發(fā)通知和情況通報(bào)xx次；在內(nèi)網(wǎng)平臺(tái)開辟經(jīng)驗(yàn)交流專欄，刊發(fā)經(jīng)驗(yàn)做法和工作成果xx余篇，推進(jìn)資源共享。瞄準(zhǔn)重點(diǎn)任務(wù)抓指導(dǎo)，圍繞學(xué)習(xí)貫徹《紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)處理檢舉控告工作規(guī)則》，印發(fā)貫徹落實(shí)意見，細(xì)化xx類xx項(xiàng)任務(wù)，明確時(shí)間表、路線圖和責(zé)任部室；完善制度規(guī)范抓指導(dǎo)，修訂信訪舉報(bào)工作規(guī)程，制定核實(shí)告知、錄入掃描、檢查督辦等制度規(guī)范xx項(xiàng)，形成制度《匯編》印發(fā)鎮(zhèn)街紀(jì)工委和派駐機(jī)構(gòu)參照?qǐng)?zhí)行。
（六）全面加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。強(qiáng)化
黨建
引領(lǐng)，堅(jiān)持支部黨建、信訪分析、來訪接待”三例會(huì)制度”和”固定學(xué)習(xí)日”活動(dòng)，推進(jìn)黨建與業(yè)務(wù)工作深度整合。緊跟紀(jì)檢監(jiān)察體制改革變化，對(duì)接紀(jì)法銜接要求，組織全室學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)法規(guī)，開辦”微課堂”，xx名同志作為主講人分享學(xué)習(xí)心得，在深度交流中實(shí)現(xiàn)共同提升。
2021年，我室工作雖然取得一定成績，但仍然存在四個(gè)方面問題：一是精準(zhǔn)受理還有差距。精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)問題能力不強(qiáng)，信訪舉報(bào)初始研判標(biāo)準(zhǔn)還不高，問題分類、線索拆分、分流轉(zhuǎn)辦質(zhì)效仍需提升。二是綜合分析質(zhì)效不高。分析模式相對(duì)固化、不夠靈活，全員分析、主動(dòng)分析意識(shí)不強(qiáng)，服務(wù)監(jiān)督和服務(wù)決策的成果不多。三是檢查督辦力度不夠。實(shí)踐中存在檢查頻次低、交辦數(shù)量少、督辦能力弱、辦理時(shí)間長等問題。四是平臺(tái)應(yīng)用能力不強(qiáng)。系統(tǒng)運(yùn)用大部分處于初始階段，對(duì)系統(tǒng)功能的深度應(yīng)用不夠，應(yīng)用率明顯低于聯(lián)通率和部署率，檢舉控告件全流程線上辦理還未真正實(shí)現(xiàn)閉環(huán)。
二、2022年工作計(jì)劃
2022年，信訪室工作總體要求是：以******新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)******紀(jì)委***、省紀(jì)委十屆***部署，增強(qiáng)”四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定”四個(gè)自信”、做到”兩個(gè)維護(hù)”，堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào)，立足新發(fā)展階段，貫徹新發(fā)展理念，積極服務(wù)并深度融入新發(fā)展格局，以推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展為主題，以”五抓五服務(wù)”為主線，充分發(fā)揮處理檢舉控告在全面從嚴(yán)治黨中的基礎(chǔ)性作用和信訪監(jiān)督作用，推動(dòng)全縣紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作高質(zhì)量發(fā)展，以優(yōu)異成績迎接黨的二十大勝利召開。
（一）抓受理辦理，服務(wù)監(jiān)督執(zhí)紀(jì)執(zhí)法
提高政治判斷力、政治領(lǐng)悟力、政治執(zhí)行力，把強(qiáng)化政治監(jiān)督和突出”見人見事見效”要求落實(shí)到處理檢舉控告工作全過程各方面。認(rèn)真受理辦理涉及黨章黨規(guī)黨紀(jì)和憲法法律法規(guī)執(zhí)行情況，************重要講話重要指示批示精神和黨***重大決策部署、重大戰(zhàn)略舉措落實(shí)情況，貫徹落實(shí)黨的***五中***和省紀(jì)委十屆***精神情況，以及各鎮(zhèn)街各部門履行職責(zé)使命情況的檢舉控告，為開展監(jiān)督檢查、審查調(diào)查工作提供有力支撐，充分發(fā)揮問題線索”主渠道”作用。緊盯”關(guān)鍵少數(shù)”，定期梳理排查涉及縣管干部特別是”一把手”問題的檢舉控告，有效建立起重點(diǎn)檢舉控告清單，為強(qiáng)化”關(guān)鍵少數(shù)”政治監(jiān)督提供精準(zhǔn)信息服務(wù)。
全面規(guī)范受理辦理工作，扎實(shí)做好檢舉控告徑送、移送、轉(zhuǎn)送工作。嚴(yán)格落實(shí)涉及縣管干部問題線索類舉報(bào)流轉(zhuǎn)可查詢、可追溯的反饋機(jī)制，實(shí)現(xiàn)檢舉控告處理工作全流程閉環(huán)管理。健全疑難復(fù)雜信訪舉報(bào)件集體研判機(jī)制，準(zhǔn)確運(yùn)用紀(jì)法”兩把尺子”，精準(zhǔn)識(shí)別區(qū)分業(yè)務(wù)范圍內(nèi)外事項(xiàng)，精準(zhǔn)研判、有效剔除重復(fù)檢舉控告、掛牌、無實(shí)質(zhì)內(nèi)容等非問題線索類信訪舉報(bào)件。
加大檢舉控告交辦督辦力度，深化交辦督辦結(jié)果運(yùn)用，分析典型案例、提出監(jiān)察建議、推動(dòng)問題整改，切實(shí)增強(qiáng)”交”的權(quán)威、發(fā)揮”督”的優(yōu)勢、落實(shí)”辦”的責(zé)任。加大日常督查力度，強(qiáng)化重點(diǎn)件發(fā)函督查，緊盯信訪件日常受理情況，健全轉(zhuǎn)送件辦理情況監(jiān)督檢查機(jī)制，對(duì)轉(zhuǎn)送件的簽收補(bǔ)錄、分流轉(zhuǎn)辦情況進(jìn)行常態(tài)化督查，并將督查結(jié)果定期進(jìn)行通報(bào)，督促各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)嚴(yán)格落實(shí)首辦責(zé)任制。
（二）抓綜合分析，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策
問題和表象背后的體制性機(jī)制性政策性問題，使分析更有深度和參考價(jià)值。針對(duì)信訪舉報(bào)中的情況和問題，結(jié)合紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)職能職責(zé)，提出有針對(duì)性和可操作性的對(duì)策建議，不斷提升分析質(zhì)量。
圍繞鎮(zhèn)街、部門、政法系統(tǒng)等重點(diǎn)部門、重點(diǎn)領(lǐng)域開展專題分析，準(zhǔn)確反映地域特點(diǎn)和群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，深入分析部門（單位）政治生態(tài)，做到精準(zhǔn)”畫像”。對(duì)反映的典型性、普遍性、苗頭性問題，及時(shí)提出有針對(duì)性的工作建議，有效發(fā)揮信訪舉報(bào)權(quán)力運(yùn)行”觀察哨”作用，做好信息素材日常積累和定期梳理工作，把握”時(shí)”“度”“效”。
圍繞信訪舉報(bào)分析發(fā)現(xiàn)的新情況新問題，加強(qiáng)與黨風(fēng)、案管和相關(guān)紀(jì)檢監(jiān)察室等部門進(jìn)行會(huì)商，向上及時(shí)向上級(jí)紀(jì)委和縣紀(jì)委常委會(huì)報(bào)告信訪舉報(bào)、政治生態(tài)情況和群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供服務(wù)；向下及時(shí)將信訪舉報(bào)反映的主要問題和日常監(jiān)督發(fā)現(xiàn)的相關(guān)情況發(fā)函反饋給鎮(zhèn)街和部門黨組和派駐機(jī)構(gòu)，促進(jìn)主體責(zé)任、監(jiān)督責(zé)任同向發(fā)力，推動(dòng)群眾反映強(qiáng)烈的問題依規(guī)依紀(jì)依法處置到位，壓緊壓實(shí)管黨治黨政治責(zé)任。
（三）抓深化”四訪”，服務(wù)廣大人民群眾
深入實(shí)地督導(dǎo)，推進(jìn)落實(shí)開門接訪標(biāo)準(zhǔn)化、全員接訪規(guī)范化、帶信下訪制度化、入戶走訪常態(tài)化，推動(dòng)監(jiān)督下沉、監(jiān)督落地、監(jiān)督于問題未發(fā)生之時(shí)，充分發(fā)揮聯(lián)系群眾”連心橋”作用。加強(qiáng)部門協(xié)同協(xié)作，積極推進(jìn)紀(jì)委監(jiān)委與信訪部門統(tǒng)一設(shè)置、管理接訪場所，為群眾提供”一站式”服務(wù)，保證群眾來訪”只進(jìn)一扇門”。按照”先軟化、后轉(zhuǎn)化”要求，扎實(shí)做好群眾來訪接待工作，做到初次來訪舉報(bào)及時(shí)受理到位、訴求無理及時(shí)解釋到位、業(yè)務(wù)外問題及時(shí)引導(dǎo)到位，讓群眾感到有溫度、有收獲。
聚焦教育醫(yī)療、養(yǎng)老社保、生態(tài)環(huán)保、安全生產(chǎn)、食品藥品安全、執(zhí)法司法等重點(diǎn)領(lǐng)域，推動(dòng)對(duì)難題積案”存量”和”增量”進(jìn)行再起底、再排查，持續(xù)深入開展”找差距、抓落實(shí)、解難題、化積案”工作，扎實(shí)落實(shí)信訪聯(lián)席辦移交紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)重復(fù)信訪、信訪積案化解工作，推動(dòng)突破”難、硬、重、新”工作行動(dòng)落地見效。著力補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)，持續(xù)防范和整治信訪舉報(bào)工作中的形式主義、官僚主義問題，堅(jiān)決防止死灰復(fù)燃、卷土重來；著力解決群眾的操心事、煩心事、揪心事，不斷厚植黨執(zhí)政的政治基礎(chǔ)和群眾基礎(chǔ)。
聚焦群眾進(jìn)京到省重復(fù)越級(jí)訪檢舉控告，會(huì)同政策法規(guī)、紀(jì)檢監(jiān)察、案件審理等部門，對(duì)下級(jí)辦信質(zhì)量進(jìn)行現(xiàn)場聯(lián)合會(huì)審，不斷細(xì)化、實(shí)化工作要求，壓緊壓實(shí)基層辦信責(zé)任。
（四）抓信訪保障，服務(wù)社會(huì)和諧穩(wěn)定
認(rèn)真部署全國”兩會(huì)”、二十大召開、省”兩會(huì)”和***紀(jì)委***、省紀(jì)委***等重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)期間的信訪舉報(bào)保障工作，加強(qiáng)重點(diǎn)人員和重點(diǎn)問題風(fēng)險(xiǎn)隱患清單的動(dòng)態(tài)跟蹤管理，扎實(shí)做好”雙交辦”工作，督促落實(shí)屬地責(zé)任和化解穩(wěn)控措施，確保做到”三個(gè)不發(fā)生”，全力營造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。
健全信訪舉報(bào)應(yīng)急處置預(yù)案，強(qiáng)化與信訪、公安、衛(wèi)健等部門工作聯(lián)動(dòng)，并常態(tài)化開展實(shí)戰(zhàn)演練，有效提高應(yīng)急處突能力。密切關(guān)注信訪揚(yáng)言等突發(fā)情況，并采取有效措施及時(shí)處置到位。充分發(fā)揮舉報(bào)電話時(shí)效性強(qiáng)的優(yōu)勢，快速妥善處置緊急情況和突發(fā)事件。
著力完善”信、訪、電、網(wǎng)”工作體系，不斷暢通信訪舉報(bào)渠道，依法保障群眾檢舉控告權(quán)利。探索構(gòu)建”鼓勵(lì)實(shí)名、澄清正名、嚴(yán)查誣告”的全鏈條信訪舉報(bào)工作機(jī)制，督促落實(shí)《***紀(jì)委國家監(jiān)委關(guān)于做好失實(shí)檢舉控告澄清工作的意見》及省《實(shí)施辦法》、縣《紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)查處誣告陷害行為實(shí)施辦法（試行）》要求，為受到不實(shí)檢舉控告的干部澄清正名，嚴(yán)肅查處誣告陷害行為，保護(hù)黨員干部合法權(quán)益和干事創(chuàng)業(yè)積極性。
（五）抓規(guī)范建設(shè)，服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展
經(jīng)驗(yàn)，提升平臺(tái)應(yīng)用成效。
加強(qiáng)對(duì)落實(shí)《紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)處理檢舉控告
工作
規(guī)則》和省出臺(tái)的系列配套制度
情況
的督促指導(dǎo)，推動(dòng)制度落深落細(xì)落到位。建立完善分信、辦信、寄信內(nèi)控工作機(jī)制，著力規(guī)范內(nèi)部管理，按照”科學(xué)分類、精準(zhǔn)指導(dǎo)”要求，完善紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)業(yè)務(wù)制度，不斷提升處理檢舉控告工作規(guī)范化水平。
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信訪工作總結(jié)及明年工作打算篇十四
x鎮(zhèn)宣傳工作以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)中央和省、市、區(qū)委決策部署，精心策劃、持續(xù)發(fā)力，宣傳思想工作不斷取得新突破，持續(xù)保持積極向上、強(qiáng)勁發(fā)展的良好態(tài)勢?，F(xiàn)將20xx年宣傳思想工作匯報(bào)如下：
一、工作開展情況
（一）持續(xù)加強(qiáng)理論武裝，推進(jìn)黨管意識(shí)形態(tài)工作。一是扎實(shí)開展黨委理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)活動(dòng)。年初印發(fā)《x鎮(zhèn)黨委（總支、支部）理論學(xué)習(xí)中心組20xx年理論學(xué)習(xí)安排意見》，并制定了相應(yīng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，精心組織學(xué)習(xí)活動(dòng)。不斷健全完善集體研討、個(gè)人自學(xué)、專題調(diào)研、巡聽學(xué)習(xí)等制度。截至目前，共計(jì)開展集體學(xué)習(xí)活動(dòng)x次。二是嚴(yán)格落實(shí)意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制。鎮(zhèn)黨委始終把意識(shí)形態(tài)工作作為一項(xiàng)極端重要的工作，定期召開專題會(huì)議研究意識(shí)形態(tài)工作，并通過召開輿情分析研判會(huì)、意識(shí)形態(tài)工作聯(lián)席會(huì)等，推動(dòng)意識(shí)形態(tài)工作落細(xì)落實(shí)。
（二）充分發(fā)揮陣地引領(lǐng)，營造良好輿論宣傳氛圍。發(fā)揮各類宣傳陣地示范引領(lǐng)作用，強(qiáng)化輿論正面宣傳，不斷加強(qiáng)對(duì)各類信息的管控。一是充分利用鎮(zhèn)、村（社區(qū)）黨群服務(wù)中心、新時(shí)代文明實(shí)踐站等陣地，結(jié)合重大節(jié)日，開展形式多樣、群眾喜聞樂見的文化活動(dòng)，傳播新思想、新理念、新戰(zhàn)略，切實(shí)將宣傳思想工作落細(xì)、落實(shí)。二是強(qiáng)化輿論正面宣傳。充分發(fā)揮《x報(bào)》、“幸福x”微信公眾號(hào)、宣傳思想工作微信群等陣地的作用，設(shè)立“凝心聚力謀發(fā)展，砥礪奮進(jìn)譜新篇——x工作月動(dòng)態(tài)”專欄，及時(shí)將我鎮(zhèn)開展的各類活動(dòng)進(jìn)行正面的宣傳報(bào)道，為我鎮(zhèn)改革發(fā)展?fàn)I造濃厚的輿論氛圍。今年以來，共計(jì)刊發(fā)《x報(bào)》x期，編發(fā)“幸福x”宣傳x篇。三是強(qiáng)化與上級(jí)媒體的聯(lián)系與合作，精心策劃疫情防控、精準(zhǔn)扶貧、雙招雙引等重點(diǎn)工作的主題報(bào)道，在省、市級(jí)媒體發(fā)稿總計(jì)x篇，宣傳氛圍逐漸濃厚。
（三）不斷倡導(dǎo)文明新風(fēng)，打造新時(shí)代文明鄉(xiāng)村。一是扎實(shí)推進(jìn)文明村創(chuàng)建工作。協(xié)助xx村立項(xiàng)全國文明村，新增xx村為省級(jí)文明村，xx村為市級(jí)文明村。截至目前，我鎮(zhèn)共有省級(jí)文明村x個(gè)，市級(jí)文明村x個(gè)，區(qū)級(jí)文明村x個(gè)，已實(shí)現(xiàn)全覆蓋。二是以文明實(shí)踐陣地為引領(lǐng)，助力農(nóng)村新風(fēng)。始終將新時(shí)代文明實(shí)踐站建設(shè)作為一項(xiàng)中心工作，印發(fā)《x鎮(zhèn)新時(shí)代文明實(shí)踐分中心實(shí)施方案》，推動(dòng)新時(shí)代文明實(shí)踐工作落細(xì)、落實(shí)。截至目前，共計(jì)打造新時(shí)代文明實(shí)踐分中心、新時(shí)代文明實(shí)踐站、新時(shí)代文明實(shí)踐廣場、文化墻、道德文化長廊以及好人長廊等x余處。廣泛傳播黨的理論政策、文明風(fēng)尚、傳統(tǒng)文化等思想，進(jìn)一步培育文明鄉(xiāng)風(fēng)、良好家風(fēng)、淳樸民風(fēng)，不斷提高鄉(xiāng)村社會(huì)文明程度。二是開展志愿服務(wù)活動(dòng)，攜手共建美麗鄉(xiāng)村。今年以來，成立了由鎮(zhèn)黨委書記為隊(duì)長的x鎮(zhèn)新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)總隊(duì)，x個(gè)村、社區(qū)分別成立黨員志愿服務(wù)隊(duì)、婚慶志愿服務(wù)隊(duì)、入學(xué)升學(xué)志愿服務(wù)隊(duì)、大健康志愿服務(wù)隊(duì)以及陪你到老志愿服務(wù)隊(duì)、四點(diǎn)半課堂志愿服務(wù)隊(duì)等x支專業(yè)隊(duì)伍，開展了非遺剪紙文化進(jìn)社區(qū)、關(guān)愛老人、“身邊人講身邊事”等一系列志愿服務(wù)活動(dòng)，弘揚(yáng)優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化，引領(lǐng)互幫互助、文明向上的時(shí)代風(fēng)貌。
（四）強(qiáng)化黨對(duì)民族宗教工作的領(lǐng)導(dǎo)。一是加強(qiáng)宗教政策法規(guī)宣傳教育，將習(xí)近平總書記關(guān)于宗教工作的重要論述和宗教政策法規(guī)列入鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員干部理論學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容，宣講宗教政策法規(guī)。二是摸清轄區(qū)宗教活動(dòng)點(diǎn)底數(shù)，規(guī)范管理開展宗教活動(dòng)。充分發(fā)揮好區(qū)、鎮(zhèn)、村三級(jí)宗教工作網(wǎng)絡(luò)作用，切實(shí)整頓宗教商業(yè)化亂象，取締馬莊村關(guān)圣閣設(shè)功德箱、燒高香問題，對(duì)亂搭亂建問題，及時(shí)制止。三是常態(tài)化開展基督教會(huì)私設(shè)聚會(huì)點(diǎn)治理工作，發(fā)揮村居網(wǎng)格員熟悉本轄區(qū)的優(yōu)勢，定期排查私設(shè)聚會(huì)點(diǎn)情況，鞏固私設(shè)聚會(huì)點(diǎn)治理成果，防止回潮反彈。
二、存在問題
一是學(xué)習(xí)能力不足。面對(duì)新形勢下的新問題，習(xí)慣于用以往的經(jīng)驗(yàn)解決問題，學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能明顯滯后。面對(duì)新的工作，缺乏學(xué)習(xí)研究，工作方式方法不夠靈活。
二是溝通能力不足。在工作中的上下銜接，發(fā)現(xiàn)溝通能力比較弱，與上級(jí)宣傳部門互動(dòng)少，對(duì)村居宣傳工作只限于面上安排指導(dǎo)，尚未有針對(duì)性地一對(duì)一進(jìn)行指導(dǎo)工作、挖掘素材。
三、明年工作打算
（一）統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，牢牢把握意識(shí)形態(tài)工作的主導(dǎo)權(quán)。切實(shí)把做好意識(shí)形態(tài)工作作為政治任務(wù)，提高對(duì)意識(shí)形態(tài)工作重要性的認(rèn)識(shí)。繼續(xù)抓好鎮(zhèn)、村（社區(qū)）理論中心組學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域主導(dǎo)權(quán)和話語權(quán)，引導(dǎo)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部筑牢思想根基、扎實(shí)肯干實(shí)干。集中開展黨的十九屆五中、六中全會(huì)精神以及黨史學(xué)習(xí)活動(dòng)，引導(dǎo)廣大黨員干部筑牢思想之基，補(bǔ)足精神之鈣。
（二）加強(qiáng)陣地建設(shè)，推進(jìn)精神文明創(chuàng)建活動(dòng)深入開展。持續(xù)開展志愿服務(wù)、身邊好人評(píng)選、家風(fēng)家訓(xùn)展播等新時(shí)代文明實(shí)踐活動(dòng)，推動(dòng)習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)群眾、進(jìn)生活，培育文明鄉(xiāng)風(fēng)、良好家風(fēng)、淳樸民風(fēng)，為鄉(xiāng)村振興發(fā)展提供“內(nèi)在動(dòng)力”。做好外宣和自媒體宣傳工作。圍繞x鎮(zhèn)工作大局，撲下身子認(rèn)真挖掘提煉亮點(diǎn)工作，加強(qiáng)與上級(jí)媒體的聯(lián)系交流，爭取在更大范圍內(nèi)宣傳x亮點(diǎn)工作。以《x報(bào)》、“xxx”公眾號(hào)、x宣傳工作群為載體，及時(shí)宣傳報(bào)道x常規(guī)工作。繼續(xù)開展好x鎮(zhèn)“身邊好人”評(píng)選表彰活動(dòng)，在全鎮(zhèn)營造崇德向善的良好社會(huì)氛圍，實(shí)現(xiàn)在群眾廣泛參與的基礎(chǔ)上，既推動(dòng)村莊本土文化的發(fā)展，又踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，從而不斷鞏固鄉(xiāng)村文明建設(shè)成果。
（三）深化文明實(shí)踐，助推鄉(xiāng)村建設(shè)更美麗。著力打造x鎮(zhèn)新時(shí)代文明實(shí)踐分中心和各新時(shí)代文明實(shí)踐站，打造一批新時(shí)代文明實(shí)踐站示范點(diǎn)。以x鎮(zhèn)新時(shí)代文明實(shí)踐分中心為統(tǒng)籌指導(dǎo)，著重打造xx新時(shí)代文明實(shí)踐站示范點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)室內(nèi)有文明實(shí)踐站、室外有文明實(shí)踐廣場，營造濃厚氛圍，扎實(shí)開展志愿服務(wù)活動(dòng)。通過以點(diǎn)帶面，今年實(shí)現(xiàn)新時(shí)代文明實(shí)踐站全覆蓋。同時(shí)將志愿服務(wù)作為踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的基礎(chǔ)載體，大力宣傳、培育志愿服務(wù)精神和志愿服務(wù)理念，使之內(nèi)化為人民群眾的認(rèn)同、信念、信仰，成為群眾的自覺行動(dòng)。
（四）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)鄉(xiāng)村振興的發(fā)展動(dòng)力。不斷加強(qiáng)宣傳思想隊(duì)伍建設(shè)，拓寬培訓(xùn)渠道，創(chuàng)新培訓(xùn)方式，培養(yǎng)一批政治理論素質(zhì)強(qiáng)、工作水平高、群眾基礎(chǔ)好的工作隊(duì)伍，共同唱好鄉(xiāng)村振興大戲。繼續(xù)以“網(wǎng)格化管理”為依托，充分發(fā)揮網(wǎng)格員走訪入戶，與群眾面對(duì)面的有利條件，暢通與群眾的聯(lián)系渠道，及時(shí)了解掌握群眾的所思、所盼、所急，對(duì)發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定因素，及早介入排除隱患。將基層宣傳思想工作與群眾精神文化需求相結(jié)合，將傳統(tǒng)宣傳教育方法與現(xiàn)代管理服務(wù)理念相結(jié)合,圍繞中心、服務(wù)大局，為我鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展?fàn)I造良好輿論宣傳氛圍。
（五）強(qiáng)化宗教管理，確保宗教領(lǐng)域風(fēng)清氣正。加強(qiáng)和上級(jí)民宗、政法部門的工作銜接，及時(shí)匯報(bào)轄區(qū)內(nèi)宗教思想工作現(xiàn)狀，對(duì)合法的活動(dòng)場所進(jìn)行有效監(jiān)管，對(duì)非法聚會(huì)點(diǎn)堅(jiān)決取締，對(duì)重點(diǎn)人員加強(qiáng)監(jiān)管教育。對(duì)x處宗教活動(dòng)點(diǎn)進(jìn)行嚴(yán)格管理，防止出現(xiàn)宗教商業(yè)化現(xiàn)象。對(duì)非法基督教和道教聚會(huì)點(diǎn)摸清底數(shù)，定期了解情況，能申報(bào)宗教活動(dòng)點(diǎn)的積極引導(dǎo)申報(bào)。
信訪工作總結(jié)及明年工作打算篇一
，我院的信訪工作，在閬中市衛(wèi)生局和居委會(huì)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹“三個(gè)代表”重要思想，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀和正確政績觀。以新的《信訪條例》為指導(dǎo)，以維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定為目標(biāo)，進(jìn)一步解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，克難進(jìn)取，真抓實(shí)干，取得了一定成績?，F(xiàn)總結(jié)于后：
一、成立了以院長為組長，為副組長，護(hù)理部及各科室主任為成員的信訪和群眾工作領(lǐng)導(dǎo)小組。制定了信訪工作制度和包案工作責(zé)任制。
二、利用各種會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí)新的《信訪工作條例》和上級(jí)部門有關(guān)文件，學(xué)習(xí)溫總理和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)信訪工作的講話，提高了全院職工對(duì)信訪和群眾工作的認(rèn)識(shí)。
三、認(rèn)真接待各種信訪和上訪事件。安排醫(yī)院辦公室隨時(shí)接待上訪人員，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)上訪事件，及時(shí)派員調(diào)查處理上訪、信訪案件。做到件件有著落，事事有回音。
四、從提高服務(wù)質(zhì)量入手，認(rèn)真抓好排查工作。把一切不利于團(tuán)結(jié)，不利于發(fā)展的因素和信訪矛盾處理在萌芽中。減少信訪工作成本，變?nèi)罕娚显L為領(lǐng)導(dǎo)干部調(diào)研走訪，變?nèi)罕娮咴L為領(lǐng)導(dǎo)約訪，做好群眾間的感情溝通和交流，交心談心，避免事態(tài)擴(kuò)大和矛盾升級(jí)，使群眾心平氣和，達(dá)到理智、理解的工作效果。
五、從解決疑難問題入手，遏制群眾群體上訪和越級(jí)上訪。確保有備無患，做好疏導(dǎo)工作，控制局勢，解決上訪群眾的生活困難問題，維護(hù)群眾正當(dāng)權(quán)益。
雖然我院的信訪和群眾工作取得了一定的成績，但仍存在一些不容忽視的問題。以后在工作中要認(rèn)真加以解決，確保醫(yī)院工作順利進(jìn)行。
信訪工作總結(jié)及明年工作打算篇二
基本思路：根據(jù)xx年的工作總結(jié)(范文)與分析，xx年安全工作的初步打算是：做到四個(gè)堅(jiān)持、五個(gè)必須，實(shí)現(xiàn)一穩(wěn)一升一提高。
四個(gè)堅(jiān)持：
堅(jiān)持現(xiàn)行安全績效考核體系，進(jìn)一步細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，在考核效能發(fā)揮上尋找突破;
堅(jiān)持旬檢月驗(yàn)和礦科小分隊(duì)活動(dòng)制度，進(jìn)一步在檢查評(píng)排名獎(jiǎng)懲的科學(xué)性、公正性下功夫;
堅(jiān)持安全重點(diǎn)工程項(xiàng)目責(zé)任制度，進(jìn)一步在責(zé)任履行過程監(jiān)督上下功夫;
堅(jiān)持職工直面培訓(xùn)制度，進(jìn)一步細(xì)化直面培訓(xùn)實(shí)施細(xì)則，實(shí)行礦、科、隊(duì)、技術(shù)人員、隊(duì)組骨干結(jié)對(duì)子聯(lián)責(zé)到人的培訓(xùn)辦法。
五個(gè)必須：
必須在現(xiàn)場質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化上走創(chuàng)亮點(diǎn)，樹名牌之路，建立質(zhì)量建檔聯(lián)責(zé)體系;
必須把雙建雙達(dá)在基層進(jìn)行實(shí)實(shí)在在的推行，做到安全管理的過程監(jiān)控;
必須把三違人員的幫教與職工培訓(xùn)結(jié)合起來，提高培訓(xùn)的感性基礎(chǔ);
必須在重大隱患排查上推行礦辦公會(huì)議制度，做到報(bào)告及時(shí)，研究處理及時(shí)。
一穩(wěn)一升一提高：
一穩(wěn)即安全生產(chǎn)形勢平穩(wěn);
一升即質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化水平上升;
一提高即職工素質(zhì)穩(wěn)步提高。
信訪工作總結(jié)及明年工作打算篇三
就安全工作而言，有三方面的特點(diǎn)：一是良好的安全績效得到保持;二是現(xiàn)場質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化硬環(huán)境得到明顯改善，內(nèi)涵水平有了大的提高;三是礦井規(guī)模擴(kuò)張的同時(shí)，核心裝備實(shí)現(xiàn)再次升級(jí)。這既是安全工作的特點(diǎn)，也是今年以來樹立的目標(biāo)，為此，礦在認(rèn)真分析總結(jié)xx年得失的同時(shí)，以兩級(jí)公司的安全會(huì)議精神為指導(dǎo)，深入研究，確立了xx年的安全工作思路，安全工作基本做法體現(xiàn)出為“四個(gè)抓”，即：抓基礎(chǔ)、抓關(guān)鍵、抓大事、抓重點(diǎn)。具體做法：
*、抓基礎(chǔ)。制定符合礦井實(shí)際情況的管理制度，建立健全了高頻率、全方位的安全管理監(jiān)督檢查體系。
*0xx年初，我礦把貫徹集團(tuán)公司安全會(huì)議精神作為頭等大事來抓，組織礦、科、隊(duì)三級(jí)管理人員學(xué)習(xí)、討論，并根據(jù)我礦的實(shí)際研究制定了具體的操作細(xì)則，建立了高效率、全方位的安全管理監(jiān)督檢查體系，重點(diǎn)做了以下五個(gè)方面的工作：
一是建立了礦對(duì)科隊(duì)、部區(qū)對(duì)隊(duì)的安全質(zhì)量績效全方位月度考核制度，把隊(duì)組當(dāng)月總工資的60%劃為安全質(zhì)量含量工資，每月初由礦安全部門牽頭，組織相關(guān)部門對(duì)隊(duì)組月度安全管理、工程質(zhì)量、績效進(jìn)行公開考核，并嚴(yán)格兌現(xiàn)，*—**月份共兌現(xiàn)安全績效工資*6*0*86.4元。
二是以開展星級(jí)班組建設(shè)競賽為中心內(nèi)容，以進(jìn)一步完善礦對(duì)隊(duì)安全評(píng)估、隊(duì)對(duì)班組安全評(píng)估、隊(duì)對(duì)個(gè)人安全考核三級(jí)考核制度為手段，在堅(jiān)持每天的現(xiàn)場*4小時(shí)全過程安全質(zhì)量監(jiān)控的同時(shí)，形成了質(zhì)量驗(yàn)收相互監(jiān)察體系和全方位的崗位監(jiān)督體系及現(xiàn)場管理體系，牢牢掌握了動(dòng)態(tài)的現(xiàn)場安全質(zhì)量和崗位操作質(zhì)量，在集團(tuán)公司安全檢查中得到了肯定。
三是在安全監(jiān)督檢查上，一方面繼續(xù)堅(jiān)持驗(yàn)收制度，堅(jiān)持現(xiàn)場存在的問題進(jìn)行嚴(yán)肅追究處理，重點(diǎn)是管理責(zé)任的追究，(*—**月份共追究36人次，罰款7*30元)，做到了驗(yàn)收的公平、公正，考核嚴(yán)格兌現(xiàn)。另一方面堅(jiān)持以礦領(lǐng)導(dǎo)牽頭四點(diǎn)班和零點(diǎn)班安全小分隊(duì)活動(dòng)制度，盯住了邊遠(yuǎn)區(qū)、薄弱區(qū)的安全管理。
四是開展了礦、科、隊(duì)三級(jí)干部下井在現(xiàn)場面對(duì)面對(duì)職工進(jìn)行操作“直面”培訓(xùn)活動(dòng)，建立了干部下井不培訓(xùn)職工不算下井的工作制度，同時(shí)堅(jiān)持周三培訓(xùn)與脫產(chǎn)培訓(xùn)相結(jié)合，一是科領(lǐng)導(dǎo)周一、周三必須下到基層隊(duì)組抓培訓(xùn);二是堅(jiān)持隊(duì)組的理論培訓(xùn)與現(xiàn)場實(shí)際相結(jié)合的原則，突出實(shí)用知識(shí)的培訓(xùn)，*—**月份共舉辦脫產(chǎn)培訓(xùn)班*0期，共培訓(xùn)595人，收到了較好效果。
五是努力營造以“安全第一”為靈魂的礦區(qū)文化氛圍。今年以來，配合政工宣傳部門，組織了“元旦、春節(jié)安全漫畫展”、“安全知識(shí)競賽”、“安全制度知識(shí)競賽”等安全活動(dòng);建立了職工圖書閱覽室，豐富了職工文化生活;建立了“三違”情況公示欄，實(shí)施三違人員通報(bào)亮相，進(jìn)行反面教育;遵章光榮，違章恥辱已逐步成為職工群眾的共識(shí)。
*、抓關(guān)鍵。加強(qiáng)節(jié)日期間的安全管理工作。
，罰款*360元，確保了節(jié)日期間的安全生產(chǎn)。
3、抓大事。抓環(huán)節(jié)補(bǔ)套，安全生產(chǎn)硬環(huán)境得到優(yōu)化。
堅(jiān)持把優(yōu)化安全生產(chǎn)硬環(huán)境作為礦井xx年安全工作的大事，重點(diǎn)完成了九項(xiàng)改造或補(bǔ)欠：一是采煤機(jī)組升級(jí)，淘汰*00機(jī)組，375機(jī)組裝備到位;二是單軌無極繩車投用，西區(qū)輔助運(yùn)輸系統(tǒng)得到優(yōu)化;三是投入皮帶綜合保護(hù)*套，壓風(fēng)機(jī)綜合保護(hù)及釋壓閥裝備到位;四是掘進(jìn)工作面耙煤機(jī)安裝了防護(hù)欄;五是矸石山更換*4kg/m鋼軌**0米，完善擋車設(shè)施*套;六是安裝液壓枕**處，起動(dòng)了頂板動(dòng)態(tài)監(jiān)控;七是建成綜采工作面油脂庫兩個(gè)，實(shí)現(xiàn)了工作面油脂存放的規(guī)范化;八是安裝激光指向儀*臺(tái)，提高了掘進(jìn)工作面的中腰線管理水平;九是完成兩井口完成皮帶巷及軌道巷標(biāo)準(zhǔn)化治理**00余米。
4、抓重點(diǎn)。積極組織，嚴(yán)格把關(guān)，緊盯安全重點(diǎn)工作。
一是完成了“災(zāi)害預(yù)防及應(yīng)急處理預(yù)案”的編制工作。通過總結(jié)我礦安全工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，結(jié)合當(dāng)前階段的客觀實(shí)際，積極組織生產(chǎn)、調(diào)度、地測、機(jī)電、通風(fēng)、安全、供應(yīng)等部門，先后經(jīng)過四次會(huì)審修訂，形成了我礦較為科學(xué)的安全管理制度。
二是根據(jù)季節(jié)的交替變化，狠抓了季節(jié)性重點(diǎn)區(qū)的安全管理。隨著季節(jié)的變化，我礦認(rèn)真把握其特點(diǎn)，對(duì)小煤窯、“雨季三防”、消防防火、要害部位、公共場所進(jìn)行了全面檢查，以防范為重點(diǎn)，認(rèn)真落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和各項(xiàng)措施，特別是在雨季三防方面，重點(diǎn)作好了物資人員準(zhǔn)備及時(shí)到位，保證了八月份安全度汛，杜絕了意外事故和冷門事故的發(fā)生。
三是根據(jù)現(xiàn)場不同時(shí)期的特點(diǎn)，及時(shí)調(diào)整管理重點(diǎn)，如綜采工作面搬家倒面、重大臨時(shí)工程、管理較差的工作面、西區(qū)的中運(yùn)輸管理、采掘現(xiàn)場支護(hù)整頓、回采工作面過構(gòu)造等，做到了緊盯到位，監(jiān)督有力。
回顧總結(jié)，今年以來安全工作最重要的是實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)形勢的平穩(wěn)發(fā)展，但工作上的差距也是不容忽視的：一是礦井現(xiàn)場安全管理的脆弱性與礦井規(guī)模發(fā)展、裝備升級(jí)的不適應(yīng)仍很突出;二是礦井質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化水平在內(nèi)涵的深度上仍處于表面;三是雙建雙達(dá)工作沒有深入職工心中，現(xiàn)場沒有推行，效果沒有體現(xiàn)出來;四是職工隊(duì)伍穩(wěn)定與職工素質(zhì)的提高沒有突破;五是安全重點(diǎn)工程重視力度不夠。總之在我們看到成績的同時(shí)，決不能忽視了問題的存在，必須認(rèn)真分析總結(jié)，尋找突破口，找準(zhǔn)切入點(diǎn)。
信訪工作總結(jié)及明年工作打算篇四
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
2021年，信訪室按照***紀(jì)委五次***、省紀(jì)委七次***的部署和要求，堅(jiān)守監(jiān)督執(zhí)紀(jì)執(zhí)法第一個(gè)關(guān)口、第一道程序的職能定位，努力在服務(wù)群眾、服務(wù)監(jiān)督、服務(wù)決策上下功夫，持續(xù)推動(dòng)信訪舉報(bào)工作高質(zhì)量發(fā)展。
（一）抓實(shí)受理辦理工作。2021年信訪室共受理信訪舉報(bào)xx件，其中檢舉控告xx件；建立旬報(bào)機(jī)制，向監(jiān)督檢查室移送縣管干部檢舉控告xx件。疫情期間，電話和網(wǎng)絡(luò)受理方式全時(shí)值守、渠道暢通，xx件涉疫舉報(bào)實(shí)現(xiàn)即收即轉(zhuǎn)。承擔(dān)xx多個(gè)縣直單位信訪舉報(bào)錄入掃描任務(wù)，實(shí)現(xiàn)全縣錄入掃描全覆蓋。開展”三多”信訪舉報(bào)專項(xiàng)整治，組織全縣排查”三多”舉報(bào)xx件，化解xx件，本級(jí)梳理xx件”三多”舉報(bào)全部辦理。
（二）深化信訪綜合分析研判。堅(jiān)持集體研究，全員參與，組織召開分析例會(huì)xx次。從標(biāo)注重點(diǎn)目錄、規(guī)范問題分類、素材積累等基礎(chǔ)工作做起，建立信訪綜合分析機(jī)制，每季度向常委會(huì)報(bào)告信訪舉報(bào)情況，全年形成專題分析xx篇。向巡察辦、黨風(fēng)室、監(jiān)督檢查室提供綜合信息xx余批次；堅(jiān)持每季度向委主要領(lǐng)導(dǎo)、每月向案管室提供縣管干部問題線索，為領(lǐng)導(dǎo)決策和監(jiān)督執(zhí)紀(jì)提供參考。
（三）全力做好來訪接待工作。從嚴(yán)密接訪流程、規(guī)范接待用語、完善防疫措施等細(xì)節(jié)嚴(yán)起，不斷強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)。實(shí)行”全員接訪”“輪流化訪”和上午提前1小時(shí)門口”導(dǎo)訪勸返”工作模式，建立來訪接待”四心工作法”和業(yè)外訪”四告知”制度，減少群眾候等時(shí)間，展示窗口良好形象。全年接待來訪群眾xx人次，勸訪xx批次，實(shí)現(xiàn)零投訴。制定《疫情常態(tài)化來訪接待工作方案》《突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案》，與信訪局、公安局建立協(xié)作機(jī)制，及時(shí)穩(wěn)妥處置異常訪xx批次，做到安全無事故。
（四）合力推進(jìn)平臺(tái)建設(shè)。對(duì)標(biāo)對(duì)表***、省紀(jì)委監(jiān)委部署方案和建設(shè)要求，會(huì)同、配合信息技術(shù)保障室等部門，印發(fā)《xx縣紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)檢舉舉報(bào)平臺(tái)推廣部署工作落實(shí)方案》《xx縣紀(jì)委監(jiān)委檢舉舉報(bào)平臺(tái)處置子平臺(tái)運(yùn)行管理辦法（試行）》，制定相關(guān)子平臺(tái)部署方案和管理辦法xx項(xiàng)；先后完成xx人次系統(tǒng)操作培訓(xùn)；下發(fā)通知、應(yīng)用提示、進(jìn)度匯總、情況報(bào)告xx余。
當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費(fèi)查看次。截至目前，公號(hào)：辦公室秘書材料范文平臺(tái)xx項(xiàng)建設(shè)任務(wù)已全部完成?？傮w進(jìn)度符合***紀(jì)委國家監(jiān)委和省紀(jì)委《方案》要求。
（五）強(qiáng)化工作指導(dǎo)質(zhì)效。結(jié)合日常工作抓指導(dǎo)，通過網(wǎng)絡(luò)、電話、視頻等載體下發(fā)通知和情況通報(bào)xx次；在內(nèi)網(wǎng)平臺(tái)開辟經(jīng)驗(yàn)交流專欄，刊發(fā)經(jīng)驗(yàn)做法和工作成果xx余篇，推進(jìn)資源共享。瞄準(zhǔn)重點(diǎn)任務(wù)抓指導(dǎo)，圍繞學(xué)習(xí)貫徹《紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)處理檢舉控告工作規(guī)則》，印發(fā)貫徹落實(shí)意見，細(xì)化xx類xx項(xiàng)任務(wù)，明確時(shí)間表、路線圖和責(zé)任部室；完善制度規(guī)范抓指導(dǎo)，修訂信訪舉報(bào)工作規(guī)程，制定核實(shí)告知、錄入掃描、檢查督辦等制度規(guī)范xx項(xiàng)，形成制度《匯編》印發(fā)鎮(zhèn)街紀(jì)工委和派駐機(jī)構(gòu)參照?qǐng)?zhí)行。
（六）全面加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。強(qiáng)化黨建引領(lǐng)，堅(jiān)持支部黨建、信訪分析、來訪接待”三例會(huì)制度”和”固定學(xué)習(xí)日”活動(dòng)，推進(jìn)黨建與業(yè)務(wù)工作深度整合。緊跟紀(jì)檢監(jiān)察體制改革變化，對(duì)接紀(jì)法銜接要求，組織全室學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)法規(guī)，開辦”微課堂”，xx名同志作為主講人分享學(xué)習(xí)心得，在深度交流中實(shí)現(xiàn)共同提升。
2021年，我室工作雖然取得一定成績，但仍然存在四個(gè)方面問題：一是精準(zhǔn)受理還有差距。精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)問題能力不強(qiáng)，信訪舉報(bào)初始研判標(biāo)準(zhǔn)還不高，問題分類、線索拆分、分流轉(zhuǎn)辦質(zhì)效仍需提升。二是綜合分析質(zhì)效不高。分析模式相對(duì)固化、不夠靈活，全員分析、主動(dòng)分析意識(shí)不強(qiáng)，服務(wù)監(jiān)督和服務(wù)決策的成果不多。三是檢查督辦力度不夠。實(shí)踐中存在檢查頻次低、交辦數(shù)量少、督辦能力弱、辦理時(shí)間長等問題。四是平臺(tái)應(yīng)用能力不強(qiáng)。系統(tǒng)運(yùn)用大部分處于初始階段，對(duì)系統(tǒng)功能的深度應(yīng)用不夠，應(yīng)用率明顯低于聯(lián)通率和部署率，檢舉控告件全流程線上辦理還未真正實(shí)現(xiàn)閉環(huán)。
二、2022年工作計(jì)劃。
2022年，信訪室工作總體要求是：以******新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)******紀(jì)委***、省紀(jì)委十屆***部署，增強(qiáng)”四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定”四個(gè)自信”、做到”兩個(gè)維護(hù)”，堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào)，立足新發(fā)展階段，貫徹新發(fā)展理念，積極服務(wù)并深度融入新發(fā)展格局，以推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展為主題，以”五抓五服務(wù)”為主線，充分發(fā)揮處理檢舉控告在全面從嚴(yán)治黨中的基礎(chǔ)性作用和信訪監(jiān)督作用，推動(dòng)全縣紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作高質(zhì)量發(fā)展，以優(yōu)異成績迎接黨的二十大勝利召開。
（一）抓受理辦理，服務(wù)監(jiān)督執(zhí)紀(jì)執(zhí)法。
提高政治判斷力、政治領(lǐng)悟力、政治執(zhí)行力，把強(qiáng)化政治監(jiān)督和突出”見人見事見效”要求落實(shí)到處理檢舉控告工作全過程各方面。認(rèn)真受理辦理涉及黨章黨規(guī)黨紀(jì)和憲法法律法規(guī)執(zhí)行情況，************重要講話重要指示批示精神和黨***重大決策部署、重大戰(zhàn)略舉措落實(shí)情況，貫徹落實(shí)黨的***五中***和省紀(jì)委十屆***精神情況，以及各鎮(zhèn)街各部門履行職責(zé)使命情況的檢舉控告，為開展監(jiān)督檢查、審查調(diào)查工作提供有力支撐，充分發(fā)揮問題線索”主渠道”作用。緊盯”關(guān)鍵少數(shù)”，定期梳理排查涉及縣管干部特別是”一把手”問題的檢舉控告，有效建立起重點(diǎn)檢舉控告清單，為強(qiáng)化”關(guān)鍵少數(shù)”政治監(jiān)督提供精準(zhǔn)信息服務(wù)。
全面規(guī)范受理辦理工作，扎實(shí)做好檢舉控告徑送、移送、轉(zhuǎn)送工作。嚴(yán)格落實(shí)涉及縣管干部問題線索類舉報(bào)流轉(zhuǎn)可查詢、可追溯的反饋機(jī)制，實(shí)現(xiàn)檢舉控告處理工作全流程閉環(huán)管理。健全疑難復(fù)雜信訪舉報(bào)件集體研判機(jī)制，準(zhǔn)確運(yùn)用紀(jì)法”兩把尺子”，精準(zhǔn)識(shí)別區(qū)分業(yè)務(wù)范圍內(nèi)外事項(xiàng)，精準(zhǔn)研判、有效剔除重復(fù)檢舉控告、掛牌、無實(shí)質(zhì)內(nèi)容等非問題線索類信訪舉報(bào)件。
加大檢舉控告交辦督辦力度，深化交辦督辦結(jié)果運(yùn)用，分析典型案例、提出監(jiān)察建議、推動(dòng)問題整改，切實(shí)增強(qiáng)”交”的權(quán)威、發(fā)揮”督”的優(yōu)勢、落實(shí)”辦”的責(zé)任。加大日常督查力度，強(qiáng)化重點(diǎn)件發(fā)函督查，緊盯信訪件日常受理情況，健全轉(zhuǎn)送件辦理情況監(jiān)督檢查機(jī)制，對(duì)轉(zhuǎn)送件的簽收補(bǔ)錄、分流轉(zhuǎn)辦情況進(jìn)行常態(tài)化督查，并將督查結(jié)果定期進(jìn)行通報(bào)，督促各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)嚴(yán)格落實(shí)首辦責(zé)任制。
（二）抓綜合分析，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策。
堅(jiān)持黨***決策部署和省市縣委工作要求到哪里、政治監(jiān)督就跟進(jìn)到哪里、信訪舉報(bào)綜合分析就服務(wù)到哪里，及時(shí)跟進(jìn)各級(jí)要求，把準(zhǔn)分析方向，突出分析重點(diǎn)，優(yōu)化分析格局，加強(qiáng)與監(jiān)督檢查、審查調(diào)查、巡察等情況的聯(lián)系印證，充分發(fā)揮政治生態(tài)”晴雨表”作用。進(jìn)一步完善”周、月、季、年”綜合分析制度，深入分析信訪舉報(bào)整體態(tài)勢和基本特點(diǎn)，探索剖析問題和表象背后的體制性機(jī)制性政策性問題，使分析更有深度和參考價(jià)值。針對(duì)信訪舉報(bào)中的情況和問題，結(jié)合紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)職能職責(zé)，提出有針對(duì)性和可操作性的對(duì)策建議，不斷提升分析質(zhì)量。
圍繞鎮(zhèn)街、部門、政法系統(tǒng)等重點(diǎn)部門、重點(diǎn)領(lǐng)域開展專題分析，準(zhǔn)確反映地域特點(diǎn)和群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，深入分析部門（單位）政治生態(tài)，做到精準(zhǔn)”畫像”。對(duì)反映的典型性、普遍性、苗頭性問題，及時(shí)提出有針對(duì)性的工作建議，有效發(fā)揮信訪舉報(bào)權(quán)力運(yùn)行”觀察哨”作用，做好信息素材日常積累和定期梳理工作，把握”時(shí)”“度”“效”。
圍繞信訪舉報(bào)分析發(fā)現(xiàn)的新情況新問題，加強(qiáng)與黨風(fēng)、案管和相關(guān)紀(jì)檢監(jiān)察室等部門進(jìn)行會(huì)商，向上及時(shí)向上級(jí)紀(jì)委和縣紀(jì)委常委會(huì)報(bào)告信訪舉報(bào)、政治生態(tài)情況和群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供服務(wù)；向下及時(shí)將信訪舉報(bào)反映的主要問題和日常監(jiān)督發(fā)現(xiàn)的相關(guān)情況發(fā)函反饋給鎮(zhèn)街和部門黨組和派駐機(jī)構(gòu)，促進(jìn)主體責(zé)任、監(jiān)督責(zé)任同向發(fā)力，推動(dòng)群眾反映強(qiáng)烈的問題依規(guī)依紀(jì)依法處置到位，壓緊壓實(shí)管黨治黨政治責(zé)任。
（三）抓深化”四訪”，服務(wù)廣大人民群眾。
深入實(shí)地督導(dǎo)，推進(jìn)落實(shí)開門接訪標(biāo)準(zhǔn)化、全員接訪規(guī)范化、帶信下訪制度化、入戶走訪常態(tài)化，推動(dòng)監(jiān)督下沉、監(jiān)督落地、監(jiān)督于問題未發(fā)生之時(shí)，充分發(fā)揮聯(lián)系群眾”連心橋”作用。加強(qiáng)部門協(xié)同協(xié)作，積極推進(jìn)紀(jì)委監(jiān)委與信訪部門統(tǒng)一設(shè)置、管理接訪場所，為群眾提供”一站式”服務(wù)，保證群眾來訪”只進(jìn)一扇門”。按照”先軟化、后轉(zhuǎn)化”要求，扎實(shí)做好群眾來訪接待工作，做到初次來訪舉報(bào)及時(shí)受理到位、訴求無理及時(shí)解釋到位、業(yè)務(wù)外問題及時(shí)引導(dǎo)到位，讓群眾感到有溫度、有收獲。
聚焦教育醫(yī)療、養(yǎng)老社保、生態(tài)環(huán)保、安全生產(chǎn)、食品藥品安全、執(zhí)法司法等重點(diǎn)領(lǐng)域，推動(dòng)對(duì)難題積案”存量”和”增量”進(jìn)行再起底、再排查，持續(xù)深入開展”找差距、抓落實(shí)、解難題、化積案”工作，扎實(shí)落實(shí)信訪聯(lián)席辦移交紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)重復(fù)信訪、信訪積案化解工作，推動(dòng)突破”難、硬、重、新”工作行動(dòng)落地見效。著力補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)，持續(xù)防范和整治信訪舉報(bào)工作中的形式主義、官僚主義問題，堅(jiān)決防止死灰復(fù)燃、卷土重來；著力解決群眾的操心事、煩心事、揪心事，不斷厚植黨執(zhí)政的政治基礎(chǔ)和群眾基礎(chǔ)。
聚焦群眾進(jìn)京到省重復(fù)越級(jí)訪檢舉控告，會(huì)同政策法規(guī)、紀(jì)檢監(jiān)察、案件審理等部門，對(duì)下級(jí)辦信質(zhì)量進(jìn)行現(xiàn)場聯(lián)合會(huì)審，不斷細(xì)化、實(shí)化工作要求，壓緊壓實(shí)基層辦信責(zé)任。
（四）抓信訪保障，服務(wù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。
認(rèn)真部署全國”兩會(huì)”、二十大召開、省”兩會(huì)”和***紀(jì)委***、省紀(jì)委***等重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)期間的信訪舉報(bào)保障工作，加強(qiáng)重點(diǎn)人員和重點(diǎn)問題風(fēng)險(xiǎn)隱患清單的動(dòng)態(tài)跟蹤管理，扎實(shí)做好”雙交辦”工作，督促落實(shí)屬地責(zé)任和化解穩(wěn)控措施，確保做到”三個(gè)不發(fā)生”，全力營造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。
健全信訪舉報(bào)應(yīng)急處置預(yù)案，強(qiáng)化與信訪、公安、衛(wèi)健等部門工作聯(lián)動(dòng)，并常態(tài)化開展實(shí)戰(zhàn)演練，有效提高應(yīng)急處突能力。密切關(guān)注信訪揚(yáng)言等突發(fā)情況，并采取有效措施及時(shí)處置到位。充分發(fā)揮舉報(bào)電話時(shí)效性強(qiáng)的優(yōu)勢，快速妥善處置緊急情況和突發(fā)事件。
著力完善”信、訪、電、網(wǎng)”工作體系，不斷暢通信訪舉報(bào)渠道，依法保障群眾檢舉控告權(quán)利。探索構(gòu)建”鼓勵(lì)實(shí)名、澄清正名、嚴(yán)查誣告”的全鏈條信訪舉報(bào)工作機(jī)制，督促落實(shí)《***紀(jì)委國家監(jiān)委關(guān)于做好失實(shí)檢舉控告澄清工作的意見》及省《實(shí)施辦法》、縣《紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)查處誣告陷害行為實(shí)施辦法（試行）》要求，為受到不實(shí)檢舉控告的干部澄清正名，嚴(yán)肅查處誣告陷害行為，保護(hù)黨員干部合法權(quán)益和干事創(chuàng)業(yè)積極性。
（五）抓規(guī)范建設(shè)，服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。
加強(qiáng)檢舉舉報(bào)平臺(tái)推廣應(yīng)用，提升處理檢舉控告工作信息化水平，實(shí)現(xiàn)檢舉舉報(bào)平臺(tái)從”有沒有”向”好不好”轉(zhuǎn)變、從有形覆蓋向有效覆蓋轉(zhuǎn)變。制定平臺(tái)派駐版和基層版應(yīng)用管理辦法，明確工作職責(zé)，規(guī)范工作流程，嚴(yán)格保密管理。建立檢舉舉報(bào)平臺(tái)應(yīng)用監(jiān)督管理機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)平臺(tái)派駐版和基層版使用科室、派駐機(jī)構(gòu)信訪件登記錄入、辦理反饋、匯總統(tǒng)計(jì)等監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決難題、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提升平臺(tái)應(yīng)用成效。
加強(qiáng)對(duì)落實(shí)《紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)處理檢舉控告工作規(guī)則》和省出臺(tái)的系列配套制度情況的督促指導(dǎo)，推動(dòng)制度落深落細(xì)落到位。建立完善分信、辦信、寄信內(nèi)控工作機(jī)制，著力規(guī)范內(nèi)部管理，按照”科學(xué)分類、精準(zhǔn)指導(dǎo)”要求，完善紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)業(yè)務(wù)制度，不斷提升處理檢舉控告工作規(guī)范化水平。
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信訪工作總結(jié)及明年工作打算篇五
一2019主要工作
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，注重落實(shí)，網(wǎng)絡(luò)健全。為進(jìn)一步提高信訪工作質(zhì)量和規(guī)范化水平，我局將信訪工作列入重要議事日程，年初就制訂了全年工作計(jì)劃，并堅(jiān)持主要領(lǐng)導(dǎo)親自閱批來信和黨政領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，主要領(lǐng)導(dǎo)任信訪領(lǐng)導(dǎo)組組長，對(duì)信訪工作負(fù)總責(zé)。建立和完善設(shè)施建設(shè)，為信訪工作創(chuàng)造了必要的辦公條件，按照縣委辦休辦[2019]10號(hào)文件要求，我局配備了人民信訪接待室，一名兼職信訪員，電話、傳真機(jī)、電腦、復(fù)印機(jī)一應(yīng)具全，有信訪檔案專用柜，信訪工作制度上墻。進(jìn)一步明確信訪民調(diào)員的工作職責(zé)，并公示上墻，接受群眾的監(jiān)督，為信訪員提供良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，積極參加縣里舉辦的信訪工作培訓(xùn)班，提高信訪員的自身素質(zhì)，與他們簽訂信訪目標(biāo)責(zé)任書，列入年終綜合量化考核、評(píng)比條件之一。
二、信訪員高度負(fù)責(zé)，十分注重辦信查案效果。認(rèn)真耐心、及時(shí)地解決和查處信訪案件，做到件件有回音，事事有結(jié)果，該回訪的，回訪，防止了重信重訪的發(fā)生。所有信訪案件都能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)辦結(jié)，一年來我局共受理來信來訪案件1，其中直接受理，信訪局及上級(jí)單位交辦1，基本上都能按規(guī)定時(shí)間辦結(jié)，能解決的解決，因資金或其他原因一時(shí)不能解決的，也向來信人解釋清楚，以求諒解與支持，并能按交辦要求交辦理的情況及時(shí)呈報(bào)上級(jí)單位。如：我局在辦理貴辦轉(zhuǎn)來的日(30號(hào))趙道清等人來訪案件一信中，接到該信后，我局領(lǐng)導(dǎo)非常重視，當(dāng)即簽出處理意見，并派員與拆遷辦同志一道，到實(shí)地了解具體情況，寫出書面處置意見報(bào)研。為了迅速根本地解決趙道清等人提出的問題，經(jīng)工作人員到現(xiàn)場考察及局研究，提出了兩套方案：即根本性解決方案和治標(biāo)處理方案供領(lǐng)導(dǎo)決策。
三、規(guī)范辦理，責(zé)任到人。接到來信后，信訪員將信件進(jìn)行登記，由副組長拿出擬辦意見，呈局長批閱，及時(shí)送相關(guān)股室或下屬單位限期辦理，由信訪員督辦;接待來訪，誠懇熱情，認(rèn)真聽取意見，做好筆錄，便于單位領(lǐng)導(dǎo)了解信訪情況，為處理案件提供了第一手資料，并確定每月的10、20、30日為領(lǐng)導(dǎo)接待信訪日，專門接待來信來訪，向來訪者作耐心細(xì)致的解釋工作。今年，我局系統(tǒng)內(nèi)有x企業(yè)要完成改制工作，此項(xiàng)工作涉及到廣大職工的切身利益問題，有相當(dāng)一部分人對(duì)企業(yè)改制是企業(yè)的唯一出路不能理解，紛紛到局里討個(gè)說法，局領(lǐng)導(dǎo)用政策來暖人心，對(duì)來訪者的提問逐一回答，使來訪者心悅誠服，怨氣而來，高興而歸，從而使企業(yè)改制工作得以順利進(jìn)行，到目前止，已有一家企業(yè)完成改制，三家接近尾聲，還有一家也正在運(yùn)作中。同時(shí)，堅(jiān)持按規(guī)定使用了信訪局統(tǒng)一印制的處理信訪規(guī)范性材料，按季度如實(shí)報(bào)送本單位直接受理和處理信訪情況及上級(jí)轉(zhuǎn)交案件的辦理情況，辦結(jié)后，及時(shí)將所有的材料進(jìn)行整理歸檔。為局領(lǐng)導(dǎo)及分管領(lǐng)導(dǎo)和信訪員對(duì)全系統(tǒng)可能發(fā)生的矛盾、糾紛摸排提供了事實(shí)依據(jù)。
為使矛盾糾紛消滅在萌芽狀態(tài)，解決在基層，為領(lǐng)導(dǎo)決策起到參謀助手作用，我局還積極開展信訪重點(diǎn)問題集中整治活動(dòng)以及信訪問題摸排和處置預(yù)案工作。到目前為止，我局系統(tǒng)沒有發(fā)現(xiàn)一起集體上訪事件。
明年工作打算
我局決心以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，一如既往地做好信訪工作：
一、繼續(xù)進(jìn)一步做好本單位來信來訪案件的受理和上級(jí)轉(zhuǎn)交辦的來信來訪工作;
二、進(jìn)一步完善和落實(shí)信訪目標(biāo)管理責(zé)任制;
三、把信訪工作納入單位綜合考核內(nèi)容;
四、在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，為信訪員開展一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，交流經(jīng)驗(yàn)，以提高新時(shí)期信訪員的綜合素質(zhì)。
總之，我們決心在上級(jí)部門的正確指導(dǎo)下，以“主動(dòng)融入浙江經(jīng)濟(jì)帶和長三角經(jīng)濟(jì)圈掀起休寧新一輪發(fā)展新高潮”大討論為契機(jī)，狠抓機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，從“八治”上做文章，為穩(wěn)定我局系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)大好形勢充分發(fā)揮信訪工作應(yīng)有的作用，為全縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展再立新功。
信訪工作總結(jié)及明年工作打算篇六
今年是新一屆政府的開局之年，正值“主動(dòng)融入浙江經(jīng)濟(jì)圈和長三角經(jīng)濟(jì)帶，掀起休寧新一輪發(fā)展新高潮”大討論活動(dòng)在我縣各地如火如荼地進(jìn)行，我局在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣信訪局的指導(dǎo)下，信訪工作取得了一定的成績。對(duì)照信訪工作目標(biāo)管理考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，做了認(rèn)真的自查?，F(xiàn)將我局將一年來的信訪工作情況簡要匯報(bào)如下：
為進(jìn)一步提高信訪工作質(zhì)量和規(guī)范化水平，我局將信訪工作列入重要議事日程，年初就制訂了全年。
工作計(jì)劃。
并堅(jiān)持主要領(lǐng)導(dǎo)親自閱批來信和黨政領(lǐng)導(dǎo)接待日制度主要領(lǐng)導(dǎo)任信訪領(lǐng)導(dǎo)組組長對(duì)信訪工作負(fù)總責(zé)。建立和完善設(shè)施建設(shè)為信訪工作創(chuàng)造了必要的辦公條件按照縣委辦休辦[]10號(hào)文件要求我局配備了人民信訪接待室一名兼職信訪員電話、傳真機(jī)、電腦、復(fù)印機(jī)一應(yīng)具全有信訪檔案專用柜信訪工作制度上墻。進(jìn)一步明確信訪民調(diào)員的工作職責(zé)并公示上墻接受群眾的監(jiān)督為信訪員提供良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)積極參加縣里舉辦的信訪工作培訓(xùn)班提高信訪員的自身素質(zhì)與他們簽訂信訪目標(biāo)。
責(zé)任書。
列入年終綜合量化考核、評(píng)比條件之一。
認(rèn)真耐心、及時(shí)地解決和查處信訪案件，做到件件有回音，事事有結(jié)果，該回訪的，回訪，防止了重信重訪的發(fā)生。所有信訪案件都能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)辦結(jié)，一年來我局共受理來信來訪案件15件，其中直接受理4件，信訪局及上級(jí)單位交辦11件，基本上都能按規(guī)定時(shí)間辦結(jié)，能解決的解決，因資金或其他原因一時(shí)不能解決的，也向來信人解釋清楚，以求諒解與支持，并能按交辦要求交辦理的情況及時(shí)呈報(bào)上級(jí)單位。
如：我局在辦理貴辦轉(zhuǎn)來的日(30號(hào))趙道清等人來訪案件一信中，接到該信后，我局領(lǐng)導(dǎo)非常重視，當(dāng)即簽出處理意見，并派員與拆遷辦同志一道，到實(shí)地了解具體情況，寫出書面處置意見報(bào)研。為了迅速根本地解決趙道清等人提出的問題，經(jīng)工作人員到現(xiàn)場考察及局研究，提出了兩套方案：即根本性解決方案和治標(biāo)處理方案供領(lǐng)導(dǎo)決策。
接到來信后，信訪員將信件進(jìn)行登記，由副組長拿出擬辦意見，呈局長批閱，及時(shí)送相關(guān)股室或下屬單位限期辦理，由信訪員督辦;接待來訪，誠懇熱情，認(rèn)真聽取意見，做好筆錄，便于單位領(lǐng)導(dǎo)了解信訪情況，為處理案件提供了第一手資料，并確定每月的10、20、30日為領(lǐng)導(dǎo)接待信訪日，專門接待來信來訪，向來訪者作耐心細(xì)致的解釋工作。
今年，我局系統(tǒng)內(nèi)有5家企業(yè)要完成改制工作，此項(xiàng)工作涉及到廣大職工的切身利益問題，有相當(dāng)一部分人對(duì)企業(yè)改制是企業(yè)的唯一出路不能理解，紛紛到局里討個(gè)說法，局領(lǐng)導(dǎo)用政策來暖人心，對(duì)來訪者的提問逐一回答，使來訪者心悅誠服，怨氣而來，高興而歸，從而使企業(yè)改制工作得以順利進(jìn)行，到目前止，已有一家企業(yè)完成改制，三家接近尾聲，還有一家也正在運(yùn)作中。
同時(shí)，堅(jiān)持按規(guī)定使用了信訪局統(tǒng)一印制的處理信訪規(guī)范性材料，按季度如實(shí)報(bào)送本單位直接受理和處理信訪情況及上級(jí)轉(zhuǎn)交案件的辦理情況，辦結(jié)后，及時(shí)將所有的材料進(jìn)行整理歸檔。為局領(lǐng)導(dǎo)及分管領(lǐng)導(dǎo)和信訪員對(duì)全系統(tǒng)可能發(fā)生的矛盾、糾紛摸排提供了事實(shí)依據(jù)。
為使矛盾糾紛消滅在萌芽狀態(tài)，解決在基層，為領(lǐng)導(dǎo)決策起到參謀助手作用，我局還積極開展信訪重點(diǎn)問題集中整治活動(dòng)以及信訪問題摸排和處置預(yù)案工作。到目前為止，我局系統(tǒng)沒有發(fā)現(xiàn)一起集體上訪事件。
我局決心以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，一如既往地做好信訪工作：
一、繼續(xù)進(jìn)一步做好本單位來信來訪案件的受理和上級(jí)轉(zhuǎn)交辦的來信來訪工作;。
二、進(jìn)一步完善和落實(shí)信訪目標(biāo)管理責(zé)任制;。
三、把信訪工作納入單位綜合考核內(nèi)容;。
四、在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，為信訪員開展一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，交流經(jīng)驗(yàn)，以提高新時(shí)期信訪員的綜合素質(zhì)。
總之，我們決心在上級(jí)部門的正確指導(dǎo)下，以“主動(dòng)融入浙江經(jīng)濟(jì)帶和長三角經(jīng)濟(jì)圈掀起休寧新一輪發(fā)展新高潮”大討論為契機(jī)，狠抓機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，從“八治”上做文章，為穩(wěn)定我局系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)大好形勢充分發(fā)揮信訪工作應(yīng)有的作用，為全縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展再立新功。
20xx年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局的信訪工作，堅(jiān)持貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，用實(shí)際行動(dòng)踐行“三個(gè)代表”重要思想，強(qiáng)化信訪制度的落實(shí)，緊緊圍繞今年的信訪工作的重點(diǎn)，圍繞中心，服務(wù)大局，認(rèn)真做好世博會(huì)、國慶節(jié)、“兩節(jié)”、“2會(huì)”等特殊時(shí)期的信訪工作，加強(qiáng)對(duì)信訪源頭的治理，以著力預(yù)防和減少新的矛盾糾紛為重點(diǎn)，以暢通信訪渠道、提高辦信效率、規(guī)范辦信程序?yàn)槭侄?，并結(jié)合城建工作實(shí)際，認(rèn)真開展好信訪的排查、化解、穩(wěn)控工作，較好的完成了全年工作任務(wù)，為和諧新通州作出了貢獻(xiàn)。
1、截止到11月底，共接收、處理公眾監(jiān)督網(wǎng)投訴980余件、區(qū)信訪系統(tǒng)交辦信件110余件，書記信箱、區(qū)長信箱交辦53件，書記、區(qū)長書面批示信訪件38件。反饋率為100%，辦結(jié)率為100%，滿意率為99%。
2、全年接待來訪群眾共計(jì)64件次、78人次。
3、接聽、受理信訪電話280余件，其中直接答復(fù)75件，提供服務(wù)56件，電話交辦149件。
4、截止到目前，全系統(tǒng)內(nèi)沒有發(fā)生涉及去京、赴省、到市里越級(jí)上訪人員情況，沒有信訪老戶積案。
20xx年信訪工作呈現(xiàn)的主要特點(diǎn)主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：一是從受理數(shù)量上分析，信訪總量較往年略有下降，信訪所反映的問題涉及面比較廣，各類信訪的熱點(diǎn)問題主要集中在城建房產(chǎn)、拆遷改造、企業(yè)改制、拖欠農(nóng)民工工資等方面。二是從受理情況分析，主要表現(xiàn)在三多：有組織上訪逐漸增多;上訪、信訪的渠道增多，既有傳統(tǒng)的電話投訴、“民生熱線”投訴、人民來信，又有借助現(xiàn)代傳媒，通過網(wǎng)上投訴、公眾監(jiān)督網(wǎng)、領(lǐng)導(dǎo)網(wǎng)上信箱等渠道反映訴求。
根據(jù)《信訪條例》，結(jié)合實(shí)際，進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)信訪工作的管理，健全完善了信訪工作各項(xiàng)制度，把信訪工作的各項(xiàng)任務(wù)列入本單位重要議事日程，做到與業(yè)務(wù)工作同研究同部署同考核，推進(jìn)了信訪工作“一把手負(fù)責(zé)制”，堅(jiān)持一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，相關(guān)科室、局屬單位配合協(xié)同抓，一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。一是強(qiáng)化了政務(wù)公開、文明接待，對(duì)來訪群眾做到“四個(gè)到位”，即教育疏導(dǎo)到位、問題解決到位、責(zé)任落實(shí)到位、依法處理到位，引導(dǎo)群眾正確上訪，有效地規(guī)范了信訪秩序;二是強(qiáng)化信息報(bào)送。及時(shí)準(zhǔn)確報(bào)送信訪信息，掌握信訪動(dòng)態(tài)，為從源頭上預(yù)防，突出苗頭性問題的解決，把矛盾解決在了基層和萌芽狀態(tài)，促進(jìn)了矛盾和問題產(chǎn)生之前的有效預(yù)防;三是強(qiáng)化了信訪督查、矛盾排查、領(lǐng)導(dǎo)包案、責(zé)任倒查、反饋抽查等各項(xiàng)制度的落實(shí)，促進(jìn)了信訪工作的深入開展;四是完善了信訪排查與調(diào)處機(jī)制，做到分管領(lǐng)導(dǎo)每周一次例行大排查，每月定期開展一次全系統(tǒng)范圍內(nèi)的大排查，每月的局黨委會(huì)將信訪穩(wěn)定工作中的矛盾和問題作為研究解決的重要內(nèi)容，對(duì)排查出的一般隱患問題提前化解，重要信訪問題及時(shí)報(bào)告并落實(shí)防范措施，做到信訪問題隨時(shí)研究，隨時(shí)解決。
一是提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。全區(qū)開展重信重訪專項(xiàng)治理工作動(dòng)員會(huì)后，建設(shè)局黨委高度重視，立即組織召開黨委會(huì)進(jìn)行傳達(dá)貫徹中央、省、市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于信訪工作的重要批示精神及重信重訪會(huì)議精神，按照區(qū)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組文件要求，結(jié)合實(shí)際制定并下發(fā)了《2019年建設(shè)局信訪工作實(shí)施方案》，組織召開了信訪工作動(dòng)員會(huì)，成立了信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確保做到“三個(gè)列入”：把信訪工作列入重要議事日程，常研究;把信訪工作列入重要考核指標(biāo)，嚴(yán)考核;把信訪法規(guī)和文件列入宣傳內(nèi)容，常宣傳。確定了指導(dǎo)思想，明確了工作目標(biāo)，部署了工作任務(wù)，提出了具體的工作要求，為開展重信重訪專項(xiàng)治理工作取得預(yù)期效果提供了有效的組織保證。
二是扎實(shí)的工作取得顯著成果。針對(duì)排查出來的重信重訪信訪問題，進(jìn)行了認(rèn)真的分析，制定了各項(xiàng)措施，明確了穩(wěn)控責(zé)任單位和穩(wěn)控責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)。我們在全力解決群眾上訪問題的同時(shí)，針對(duì)暫時(shí)無法解決的信訪問題，根據(jù)有關(guān)政策、法律法規(guī)及時(shí)向上訪人解釋清楚，取得上訪人的理解和支持。對(duì)纏訪老戶和無理或要求過高的上訪群眾，我們采取領(lǐng)導(dǎo)包案制度，克服重重困難，認(rèn)真辦理，主動(dòng)做耐心細(xì)致的教育工作，確保上訪群眾的穩(wěn)定。
一是根據(jù)要求，積極參加“區(qū)委書記、區(qū)長大接訪”活動(dòng)。我局以“區(qū)委書記、區(qū)長大接訪”活動(dòng)為契機(jī)，緊密結(jié)合上海世博會(huì)召開和國慶61周年等敏感時(shí)期的穩(wěn)定工作，結(jié)合實(shí)際，制定。
工作方案。
落實(shí)工作責(zé)任并采取了預(yù)約登記、領(lǐng)導(dǎo)接訪、帶案下訪、聯(lián)合辦理重點(diǎn)案件、督查督辦等工作方式確保信訪渠道的暢通和復(fù)雜疑難信訪案件的解決。我們制定了《建設(shè)局參與“護(hù)城河”工作方案》、《關(guān)于切實(shí)做好2019年國慶期間建設(shè)系統(tǒng)信訪維穩(wěn)工作的通知》等堅(jiān)持24小時(shí)有人值班并扎實(shí)開展排查工作效果明顯。
二是加強(qiáng)輿論引導(dǎo)，營造良好氛圍。在參加大接訪活動(dòng)以來局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，提出信訪工作不僅僅是信訪接待的事，而是關(guān)系老百姓生活的大事，局屬各科室、單位都有責(zé)任做好信訪工作。并向社會(huì)廣泛宣傳，使干部群眾了解、支持和參與這項(xiàng)活動(dòng)，形成了社會(huì)穩(wěn)定人人有責(zé)，信訪工作人人抓的良好局面，有效將信訪群眾吸附在基層和信訪問題化解在初始階段，采取重點(diǎn)信訪問題隨時(shí)接待等靈活多樣的方式。11月25日上午，我局在江海明珠廣場舉辦了“聽民聲、解民憂、建和諧、促發(fā)展”專題咨詢服務(wù)活動(dòng)，共發(fā)放宣傳資料近1000份，填寫征求意見表120份，廣泛聽取全市人民群眾對(duì)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)事業(yè)的意見和建議。現(xiàn)場接收咨詢64人次、受理投訴12人次、舉報(bào)3人次，其中現(xiàn)場解決各類咨詢、投訴23項(xiàng)，承諾事后辦理事項(xiàng)11個(gè)。
今年以來，我局以創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)為動(dòng)力，切實(shí)把信訪維穩(wěn)工作作為硬任務(wù)和第一責(zé)任，把關(guān)注民生、為民解難作為信訪維穩(wěn)工作的落腳點(diǎn)，全力抓好“兩節(jié)”、“2會(huì)”、世博會(huì)、國慶節(jié)等重要敏感時(shí)期的信訪維穩(wěn)工作，采取最嚴(yán)格的維穩(wěn)措施、實(shí)行最嚴(yán)格的責(zé)任制、實(shí)行最嚴(yán)格的責(zé)任追究制，加大維護(hù)穩(wěn)定、信訪工作和社會(huì)治安綜合治理力度，確保國慶期間和諧穩(wěn)定。
一是高度重視，扎實(shí)安排部署。建設(shè)局黨委定期聽取信訪維穩(wěn)工作匯報(bào)，分析研判重點(diǎn)矛盾糾紛，對(duì)重大信訪事項(xiàng)科學(xué)判斷形勢，整合各方力量，及時(shí)有效處置。局長錢國賓、副書記顧學(xué)軍多次深入一線，督促落實(shí)信訪維穩(wěn)工作。全局上下堅(jiān)持以加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)化責(zé)任制為基礎(chǔ)，以解決問題為核心,以防越級(jí)上訪為重點(diǎn),以結(jié)案息訪為目標(biāo)，堅(jiān)持“屬事、屬地、屬人”相結(jié)合的原則，通過聽證、論證、定性，對(duì)信訪突出問題，加大調(diào)處力度，對(duì)全部合理的盡快解決，部分合理的部分解決，不合理的不予支持，以此不斷提高結(jié)案率、息訪率，努力做到了小問題不出單位、一般問題不出局、重大問題不出區(qū)，對(duì)市級(jí)以上信訪部門及領(lǐng)導(dǎo)批示交辦的案件按期辦理并報(bào)結(jié)率達(dá)到100%。
二是機(jī)制創(chuàng)新，提升工作效率。健全了建設(shè)系統(tǒng)矛盾糾紛排查調(diào)處網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)了機(jī)構(gòu)、人員、場所、責(zé)任四落實(shí)。從網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、矛盾糾紛排查化解、領(lǐng)導(dǎo)包案接訪下訪、異常訪處置、隊(duì)伍建設(shè)和考核獎(jiǎng)懲等方面，明確了維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組及局屬各單位之間的職能、職責(zé)，切實(shí)做到“機(jī)制順、責(zé)任實(shí)、運(yùn)行好”，提高了全局維穩(wěn)信訪工作規(guī)范化水平。
三是堅(jiān)持以人為本，暢通訴求渠道。通過轉(zhuǎn)變信訪工作方法、完善信訪網(wǎng)絡(luò)體系、強(qiáng)化信訪辦理督察，有效化解矛盾，將信訪上訪轉(zhuǎn)化為改善民生的重要手段。把領(lǐng)導(dǎo)接訪作為暢通信訪渠道、化解疑難問題的有效舉措，建立健全長效機(jī)制，在推進(jìn)措施上做到多管齊下，主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭接訪、帶頭下訪、帶頭包案、帶頭解決疑難問題、帶頭督查接訪下訪情況。在工作力量上實(shí)現(xiàn)多方聯(lián)動(dòng)，從組織接待、維持秩序、督辦結(jié)案和宣傳引導(dǎo)等方面入手，多部門分工負(fù)責(zé)，確保信訪渠道進(jìn)一步暢通，一批信訪問題得到有效解決。部門領(lǐng)導(dǎo)共下訪20余人次，解決群眾實(shí)際問題100余件。
四是堅(jiān)持解決問題，排查化解矛盾。深入開展矛盾糾紛排查化解，了解群眾的要求,反映群眾的呼聲,努力幫助群眾尤其是困難群眾解決實(shí)際問題。結(jié)合全區(qū)維穩(wěn)信訪工作會(huì)議精神，在全局集中開展了“矛盾糾紛大排查大化解活動(dòng)”，對(duì)排查出來的問題，不回避、不推諉，真心實(shí)意地為群眾做實(shí)事、辦好事、解難事。
五是堅(jiān)持多措并舉，確?！笆乱鉀Q”。把解決問題作為信訪工作的落腳點(diǎn)，按照“減少增量，消滅存量”的基本思路，在“事要解決”上下功夫。采用行政、法律、經(jīng)濟(jì)、情感交流等綜合手段，力爭將群眾的合理訴求解決到位，過高要求說服到位，合情不合理的要求安撫到位，無理要求依法處置到位。由局長任組長，分管副局長為成員的專項(xiàng)工作組，加大協(xié)調(diào)處理力度，強(qiáng)化案件化解穩(wěn)控工作。
六是堅(jiān)持務(wù)求實(shí)效，強(qiáng)化督查落實(shí)。繼續(xù)堅(jiān)持局級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案督辦信訪工作機(jī)制，機(jī)關(guān)科室、局屬企事業(yè)單位等多部門組成聯(lián)合督查組，深入基層重點(diǎn)督辦、重點(diǎn)案件跟蹤督辦，發(fā)現(xiàn)問題立即整改，確保信訪工作責(zé)任落實(shí)到位，信訪接待制度落到實(shí)處。
今年以來，我局信訪工作取得了一定的成績，但對(duì)照區(qū)委、區(qū)政府的要求，還存在一些問題和不足，其主要是：個(gè)別單位的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪工作重視不夠，責(zé)任心不強(qiáng)，抱有僥幸心理;對(duì)有的信訪問題涉及到多個(gè)部門聯(lián)合處理時(shí)，牽頭、協(xié)調(diào)解決的機(jī)制還不夠健全，處理問題的時(shí)效性有待于加強(qiáng)。我們將在今后的工作中加以改進(jìn)。
(一)進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)信訪值班，克服麻痹僥幸心理，注重解決問題。認(rèn)真做好2019年“兩節(jié)”、“2會(huì)”、建黨90周年、黨的xx大等重大活動(dòng)期間的突出信訪矛盾糾紛和群事件隱患排查化解工作，為維護(hù)全區(qū)的社會(huì)穩(wěn)定做出積極的貢獻(xiàn)。
(二)在鞏固已取得的成績的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步落實(shí)信訪工作責(zé)任制，建立健全重信重訪專項(xiàng)治理工作長效機(jī)制。認(rèn)真執(zhí)行信訪工作“首問責(zé)任制”，做到群眾反映的信訪問題有人接待、有人處理、有人督辦、有人問責(zé)。認(rèn)真接待處理群眾的初信、初訪、初電等信訪案件，使群眾反映的信訪問題在第一時(shí)間內(nèi)得到處理，從而避免引發(fā)重信重訪甚至出現(xiàn)越級(jí)上訪、非正常上訪等信訪問題。
(三)進(jìn)一步強(qiáng)化信訪問題的預(yù)測預(yù)警和報(bào)告機(jī)制。落實(shí)信訪問題《處置預(yù)案》，有效掌控苗頭性、傾向性的信訪問題，為從源頭上化解矛盾、調(diào)處糾紛提供有利條件，真正把問題解決在基層、化解在內(nèi)部、消滅在萌芽狀態(tài)。
(四)加強(qiáng)黨和政府的路線、方針、政策及《信訪條例》的宣傳，暢通信訪渠道，維護(hù)信訪秩序。
(五)注重搜集和整理群眾反映的社情民意，并進(jìn)行綜合分析、預(yù)測和報(bào)告。
信訪工作總結(jié)及明年工作打算篇七
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九、統(tǒng)籌兼顧地做好綜合治理和其它工作。
按照“強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、突出重點(diǎn)、抓住關(guān)鍵、注重實(shí)效”的指導(dǎo)思想，采取有力措施，狠抓工作落實(shí)，全年廳機(jī)關(guān)內(nèi)部和家屬樓院治安秩序良好，干部職工無一例違法違紀(jì)現(xiàn)象，無刑事案件和治安案件的發(fā)生。
十、夯實(shí)基礎(chǔ),嚴(yán)格自律，扎實(shí)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)的順利開展。
一年來，按照省紀(jì)委黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的具體要求，狠抓了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實(shí)和人員的教育、管理和監(jiān)督，有力推進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設(shè)的順利開展。
（一）強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，不斷提高我處的廉潔自律意識(shí)。搞好黨風(fēng)廉政建設(shè)，思想教育是基礎(chǔ)。2010年，我們始終牢牢抓住思想教育這條主線，把加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)作為增強(qiáng)黨員干部拒腐防變能力的中心環(huán)節(jié)?！皟蓚€(gè)條例”和廳機(jī)關(guān)關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)方面的一系列文件、規(guī)定，認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)了中央黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制電視電話會(huì)議精神；在學(xué)習(xí)方法上，采取了會(huì)前自學(xué)、會(huì)中提問、會(huì)后布置思考和記筆記、寫心得、討論發(fā)言等形式，充分調(diào)動(dòng)了我處人員學(xué)習(xí)的積極性。通過學(xué)習(xí)，提高了干部職工的整體素質(zhì)，構(gòu)筑了堅(jiān)固的思想防線，增強(qiáng)了防腐拒變的能力,并能夠時(shí)時(shí)處處嚴(yán)以律已，一年來處里沒有發(fā)現(xiàn)不不廉潔行為和問題。
（二）嚴(yán)格制度，強(qiáng)化落實(shí)，高標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任目標(biāo)。一是堅(jiān)持定期召開支委會(huì)、民主生活會(huì)和支部黨員大會(huì)，認(rèn)真研究和檢查黨風(fēng)廉政建設(shè)方面的文件、制度、規(guī)定的貫徹執(zhí)行情況，認(rèn)真檢查執(zhí)行黨的政治紀(jì)律、工作紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)紀(jì)律和群眾紀(jì)律情況，真正做到自查自糾。二是加強(qiáng)對(duì)處里人員的教育和管理。凡下基層檢查工作、調(diào)查研究，要求處里人員，能及時(shí)返回的盡量返回，確實(shí)不能返回的，要堅(jiān)持做到“同城不吃飯，下鄉(xiāng)不喝酒”。三是嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)。凡上級(jí)或外單位來客，一律在指定的飯店就餐，并嚴(yán)格執(zhí)行食宿接待標(biāo)準(zhǔn)，不搞超標(biāo)準(zhǔn)接待，杜絕了用公款大吃大喝、揮霍浪費(fèi)的現(xiàn)象。四是嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)、政務(wù)公開制度。認(rèn)真執(zhí)行購車、配備通訊工具審批制度和話費(fèi)限額報(bào)銷制度。重大問題堅(jiān)持集體研究決定，并做好會(huì)議記錄。
以上是我們處一年來的主要工作情況，取得的成績是廳黨委正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是全處上下齊心協(xié)力、辛勤努力的結(jié)果，是機(jī)關(guān)各處室和同志們大力支持、積極配合的結(jié)果。
2010年我們一定會(huì)再接再厲，保持2010年的優(yōu)點(diǎn)，改正不足，主要從以下幾點(diǎn)做好工作。
一是提高全處同志的理論學(xué)習(xí)，不能只重業(yè)務(wù)，忽略輕理論學(xué)習(xí)；二是工作開拓、創(chuàng)新意識(shí)還要加油，要有強(qiáng)烈事業(yè)心責(zé)任感；三是對(duì)本處室的同志們要進(jìn)一步關(guān)心、幫助，加強(qiáng)管理；四是在服務(wù)態(tài)度上，工作方法、說話方式都應(yīng)有一定的改進(jìn)，特別是對(duì)有些不能開支、不能報(bào)銷的事項(xiàng)，給同志們的解釋工作做的還不到位。在此，誠懇地歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們給我處提出寶貴意見，我們將虛心接受，努力改進(jìn)，力爭2010年工作完成的更好。
信訪工作總結(jié)及明年工作打算篇八
今年以來，全區(qū)各部門、單位認(rèn)真貫徹落實(shí)信訪工作決策部署，深入推進(jìn)信訪工作制度改革，信訪工作取得了一定成效，信訪秩序得到好轉(zhuǎn)，但還是存在一些困難和問題：一是城鄉(xiāng)建建設(shè)和重點(diǎn)領(lǐng)域、關(guān)鍵環(huán)節(jié)改革的深入推進(jìn)，各種社會(huì)矛盾問題多發(fā)高發(fā)，導(dǎo)致解決信訪問題的難度增加，信訪上行壓力依然較大。二是個(gè)別責(zé)任單位信訪工作人員不穩(wěn)定，網(wǎng)上信訪業(yè)務(wù)不熟練，辦理不規(guī)范。三是個(gè)別信訪事項(xiàng)受政策不完善、法規(guī)不健全、制度缺失等多方面因素影響，協(xié)調(diào)解決難度較大。四是“訴訪分離”工作開展不深入，宣傳教育不到位，還存在應(yīng)當(dāng)通過行政復(fù)議或訴訟等法定渠道解決的信訪問題，部分上訪群眾仍然到各級(jí)黨委、政府纏訪鬧訪、越級(jí)上訪。
信訪工作總結(jié)及明年工作打算篇九
42、讓政治信仰融入情感之中、內(nèi)心深處，讓紅色基因生生不息、代代相傳。
43、堅(jiān)守初心、肩負(fù)使命，不僅是理論問題，更是實(shí)踐問題；不僅是一種態(tài)度，更是一種擔(dān)當(dāng)。
44、讓制度更加成熟定型，讓發(fā)展更有質(zhì)量，讓治理更有水平，讓人民更有獲得感。
46、我種下了一份愛情，愿能夠甜蜜繼續(xù)；，我種下了一份事業(yè)，愿能夠景氣依舊；，我種下了一份努力，愿能夠碩果累累！
47、做長遠(yuǎn)打算，交長遠(yuǎn)朋友，贏長遠(yuǎn)利益，干長遠(yuǎn)事業(yè)。
48、是虎奶中的太妃糖，溫情之中蘊(yùn)藏甜蜜；是紅茶中的小冰塊，清爽之中沁人心脾；是果汁中的椰果粒，美妙之中充滿活力！就要來了，相信這杯飲品一定超越！
49、做售后客服已經(jīng)一年了，不知不覺一年過去了，在工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，也認(rèn)識(shí)了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間、勇氣和信心。長時(shí)間與各種人相處也明白了一些道理，一些對(duì)人對(duì)事的道理。
50、減少腐敗存量、遏制腐敗增量、重構(gòu)政治生態(tài)。
51、好年頭，學(xué)業(yè)有成就，事業(yè)有開頭，朋友給幫助，親人給指路，金錢不用愁，愿是個(gè)好兆頭，好運(yùn)連連有成就，努力拼搏要加油。
52、時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼20xx年過去了，回顧一年的工作感受很多，收獲很多。其中也包含了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)，教育和同事的幫助，關(guān)心，也包涵了自己的辛勤耕耘和不懈努力的辛酸。
53、新的一年已經(jīng)來臨，我們將在總結(jié)過去得失的基礎(chǔ)上，與時(shí)俱進(jìn)，開創(chuàng)教導(dǎo)工作的新局面，爭取取得更好的成績。
54、時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)畢業(yè)一年了，我順利地完成了一個(gè)學(xué)生到一名企業(yè)職工的轉(zhuǎn)變，思想上、學(xué)習(xí)上、業(yè)務(wù)技能上都有很大提高。進(jìn)步的同時(shí)，我的心里裝滿濃濃的感念，是領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷、同事們的無私幫助激勵(lì)了我的成長，這種在人生轉(zhuǎn)軌的關(guān)鍵時(shí)期所受的鼓舞，將使我受用終生。
55、自己給自己鼓掌，自己給自己加油，自己給自己戴朵花，自己給自己發(fā)錦旗，便能撞擊出生命的火花，培養(yǎng)出像歐基米德“給我一個(gè)支點(diǎn)，我將移動(dòng)地球”的那種豪邁的自信來。
56、面對(duì)挫折永不灰心，學(xué)會(huì)把痛苦當(dāng)作享受，把災(zāi)難當(dāng)作機(jī)遇，在挫折中不斷吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，才能推動(dòng)社會(huì)的全面進(jìn)步。
57、回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，理論知識(shí)水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績，自覺把自己置于群眾的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的人民公仆，為全面建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村作出自己的貢獻(xiàn)！
58、任何人都有趨利避害的本性，在理所當(dāng)然的想法中，逃避推脫責(zé)任。
59、我們?yōu)槭|蕓眾生的一員，生活在這個(gè)萬象世態(tài)中，常常會(huì)遇到風(fēng)雨，碰到憂愁，倘若沒有寬容之態(tài)，我們就仿佛少了些光明，多了些暗淡：少了些暖意，多了些寒冷；少了些友誼，多了些孤獨(dú)：淡化了生命的價(jià)值和生存的意義。
60、在以后的歲月里，我的工作一定會(huì)越來越努力的，盡量不會(huì)出現(xiàn)任何的差錯(cuò)，這對(duì)我是必須要要求的，我對(duì)自己的要求是最嚴(yán)格的，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力！
信訪工作總結(jié)及明年工作打算篇十
20xx年，在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，我中心認(rèn)真貫徹落實(shí)市局安排部署，按照縣委、縣政府“堅(jiān)持一個(gè)指引、聚焦三大目標(biāo)、打好三大攻堅(jiān)戰(zhàn)、著力八項(xiàng)重點(diǎn)工作”的總體思路，以實(shí)現(xiàn)突破發(fā)展為目標(biāo)，緊扣全年目標(biāo)任務(wù)，轉(zhuǎn)作風(fēng)強(qiáng)服務(wù)，抓培育創(chuàng)環(huán)境，努力提升服務(wù)水平，提高發(fā)展質(zhì)量，全縣民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展保持了穩(wěn)中求進(jìn)的良好發(fā)展勢頭。
一、加強(qiáng)運(yùn)行監(jiān)測，民營經(jīng)濟(jì)各項(xiàng)指標(biāo)穩(wěn)定增長。
20xx年，截止11月底，中小企業(yè)完成增加值13.94億元；較去年同期增長26.21%；營業(yè)收入38.6億元，較去年同期增長34.63%；上交稅金7395萬元，較去年同期增長7.25%。
二、注重分類指導(dǎo)，助推中小微企業(yè)快速成長。
（一）堅(jiān)持抓好培育，各類企業(yè)升規(guī)提檔。
培育“小升規(guī)”企業(yè)1家：壺關(guān)縣潞安國能光伏發(fā)電有限公司；培育省級(jí)專精特新企業(yè)3個(gè)：山西壺化集團(tuán)金星化工有限公司、長治市晉通熒光磁材有限公司、長治市鑫磁科技有公司；培育市級(jí)專精特新企業(yè)2個(gè)：山西莊稼園食品有限公司、壺關(guān)縣盛世瓷業(yè)有限公司。
（二）強(qiáng)化素質(zhì)提升，打造優(yōu)秀企業(yè)家隊(duì)伍。
組織山西融科農(nóng)林科技有限公司、山西太行陶瓷有限公司、山西邦仕得藥業(yè)有限公司、山西壺關(guān)紫團(tuán)生態(tài)農(nóng)業(yè)有限公司等四家小升規(guī)、專精特新高企業(yè)負(fù)責(zé)人參加市局與南開大學(xué)法學(xué)院聯(lián)合舉辦的長治市中小企業(yè)（民營企業(yè)）“一帶一路”國際化發(fā)展高級(jí)研修班。提高了壺關(guān)縣企業(yè)家素質(zhì)和能力，打造了新時(shí)代壺關(guān)優(yōu)秀企業(yè)家隊(duì)伍，促進(jìn)中小企業(yè)（民營企業(yè)）國際化發(fā)展。
（三）立足內(nèi)引外聯(lián)，招商效果明顯。
由我中心引進(jìn)的服裝加工企業(yè)——壺關(guān)縣興鼎源服飾有限公司今年成功在常平開發(fā)區(qū)王章村落地。該企業(yè)分兩期投資約4000余萬元，主要以服裝加工為主，可以提供300余個(gè)就業(yè)崗位。
三、加強(qiáng)政銀企合作，幫助企業(yè)解決融資難問題。
中心通過積極開展與銀行、擔(dān)保公司等金融機(jī)構(gòu)的廣泛合作，幫助全縣中小企業(yè)拓展融資渠道、融資思路，為企業(yè)開展多渠道、多途徑融資提供技術(shù)指導(dǎo)和咨詢服務(wù)，繼續(xù)完善銀企對(duì)接長效機(jī)制，積極搭建交流平臺(tái)，切實(shí)加強(qiáng)信息溝通，及時(shí)向銀行推介優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目，幫助企業(yè)解決融資難題。
四、實(shí)施人才培育戰(zhàn)略，提升中小微企業(yè)管理人員整體素質(zhì)。
加強(qiáng)企業(yè)管理人才培訓(xùn)。9月16日至18日，中德瑞寶科技有限公司參加太原煤炭交易中心舉行的中國國際能源產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)；9月8日至9月9日組織帶隊(duì)長治市萬頃園農(nóng)林科技專業(yè)合作社經(jīng)理郝秦梅、山西客旺鑫來電子商務(wù)有限公司總經(jīng)理平華鵬、長治市九牛寨乳業(yè)有限公司總經(jīng)理張小兵在太原參加第一期企業(yè)大講堂學(xué)習(xí)培訓(xùn)；10月20日至28日，組織壺關(guān)縣重點(diǎn)企業(yè)負(fù)責(zé)人赴以色列特拉維夫大學(xué)雙創(chuàng)高級(jí)研修班培訓(xùn)；10月22日至10月25日參加了由市局組織的小微企業(yè)工匠型專業(yè)技能人才培訓(xùn)班。這次培訓(xùn)我縣金土地農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司、長治市萬頃園農(nóng)林科技專業(yè)合作社、山西卓悅紡織品有限公司等十個(gè)企業(yè)均報(bào)名參加；11月15日在長治市軸承廠參加山西省中小企業(yè)咨詢管理診斷服務(wù)活動(dòng)現(xiàn)場會(huì)，我縣大騰網(wǎng)絡(luò)科技有限公司與九牛寨乳業(yè)公司參加了此次服務(wù)活動(dòng)。在會(huì)上進(jìn)行了專家分享與企業(yè)路演；這些培訓(xùn)和活動(dòng)提升了民營企業(yè)中高層管理人員的能力和素質(zhì)，助推了中小微企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，提升了企業(yè)核心競爭實(shí)力，有效助推企業(yè)健康快速發(fā)展。
五、雙創(chuàng)園區(qū)建設(shè)有序推進(jìn)。
“雙創(chuàng)”園區(qū)建設(shè)正有序推進(jìn)，服務(wù)團(tuán)隊(duì)招標(biāo)工作完成，一塔湖圖資產(chǎn)管理（北京）有限公司中標(biāo)，部分企業(yè)已經(jīng)入駐開展工作，日前，正積極籌備第一期雙創(chuàng)園區(qū)金融讀書會(huì)，旨在提高壺關(guān)縣民營企業(yè)家規(guī)避金融風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，提升金融知識(shí)認(rèn)知，正確運(yùn)用金融工具。
六、堅(jiān)持搭好平臺(tái)，服務(wù)水平明顯提升。
堅(jiān)持把搭建搭好平臺(tái)作為提升服務(wù)水平的突破口，著力抓好“三送”服務(wù)活動(dòng)、企業(yè)干部培訓(xùn)等，我中心服務(wù)全縣民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展的水平明顯提升。一是開展了以“送政策、送專家、送服務(wù)”為主要內(nèi)容的“三送”服務(wù)活動(dòng)。二是在首個(gè)“中小微企業(yè)日”工作中，緊緊圍繞宣傳主題，運(yùn)用多種宣傳手段，邀請(qǐng)壺關(guān)電視臺(tái)、壺關(guān)報(bào)刊針對(duì)中小微企業(yè)中創(chuàng)業(yè)發(fā)展的先進(jìn)典型進(jìn)行專題采訪，形成系列報(bào)道，引導(dǎo)廣大中小企業(yè)走“專精特新”發(fā)展之路，促進(jìn)我縣民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展再上新臺(tái)階。
七、堅(jiān)持精準(zhǔn)幫扶，脫貧攻堅(jiān)再戰(zhàn)再勝。
一是落實(shí)幫扶責(zé)任，確保扶貧工作實(shí)效。中心全體干部職工嚴(yán)格按照縣委、縣政府“515工作法”，與石坡鄉(xiāng)杜家?guī)r、東沐村81戶貧困戶家庭建立了結(jié)對(duì)包扶關(guān)系，幫扶工作隊(duì)駐村幫扶一周五天了解脫貧情況。根據(jù)實(shí)際情況，與所包扶的貧困戶家庭一起研究制定幫扶措施，幫助貧困戶家庭發(fā)展產(chǎn)業(yè)，脫貧致富。
二是依托優(yōu)勢，補(bǔ)齊產(chǎn)業(yè)發(fā)展短板。在發(fā)展產(chǎn)業(yè)扶貧上下功夫，著力解決“村有脫貧產(chǎn)業(yè)”的問題。多方籌資4萬余元，依托杜家?guī)r村地理環(huán)境優(yōu)勢，共向全體村民發(fā)放332畝，共73040棵連翹樹苗，大力發(fā)展中藥材產(chǎn)業(yè)，進(jìn)一步增加貧困戶收入，支撐貧困戶穩(wěn)定脫貧。
三是真心扶貧，成效明顯群眾稱贊。在幫扶村基礎(chǔ)設(shè)施上下功夫，著力解決群眾最急最難最盼的問題。開展幫扶以來，中心以“精準(zhǔn)扶貧”工作為重點(diǎn)，幫助杜家?guī)r村解決了55余噸水泥、石灰，幫助建設(shè)村中心活動(dòng)廣場，協(xié)調(diào)交通部門投資15萬余元鋪建和硬化村中主要干道20xx余平方米，協(xié)調(diào)相關(guān)部門，爭取政策項(xiàng)目資金扶持，改善了杜家?guī)r村落后面貌，并在七一、重陽節(jié)、春節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日多次組織單位職工、企業(yè)“以購代捐”慰問貧困戶，增強(qiáng)了村民脫貧信心，又出資8000余元幫助杜家?guī)r、東沐村創(chuàng)辦扶貧超市，貧困戶可以根據(jù)自身創(chuàng)業(yè)就業(yè)、精神面貌、環(huán)境衛(wèi)生等方面的表現(xiàn)獲得積分，憑積分卡到扶貧超市兌換相當(dāng)價(jià)值的物品，有效解決了貧困戶存在的自身脫貧動(dòng)力不足、意愿不強(qiáng)、積極性不高等問題，拉進(jìn)了與貧困戶結(jié)親結(jié)對(duì)的真切感情，實(shí)實(shí)在在的提高了貧困戶的收入，提升了貧困戶的滿意度和認(rèn)可度，并在全省脫貧攻堅(jiān)市際交叉檢查中，與另外三個(gè)被抽中的村為壺關(guān)的脫貧攻堅(jiān)工作交上了一份滿意的答卷，受到了檢查組的一致好評(píng)。
四是聚力脫貧攻堅(jiān)，推進(jìn)企業(yè)扶貧。按照縣委縣政府脫貧攻堅(jiān)總體思路，由縣工商聯(lián)牽頭，縣市場和質(zhì)量監(jiān)督管理局、縣中小企業(yè)服務(wù)中心、縣商務(wù)中心參與，在全縣民營企業(yè)和非公有制經(jīng)濟(jì)人士中開展了“結(jié)對(duì)幫扶貧困村”扶貧行動(dòng)，助力打贏全縣脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)成果斐然。四部門共組織了202家民營企業(yè)與全縣20xx年、20xx年未脫貧的109個(gè)建檔立卡貧困村進(jìn)行結(jié)對(duì)幫扶。目前，民營企業(yè)已與貧困村全部進(jìn)行了對(duì)接，127家企業(yè)向結(jié)對(duì)村進(jìn)行了捐贈(zèng)扶貧，捐贈(zèng)錢物價(jià)值達(dá)574794元，受幫扶村數(shù)達(dá)66個(gè)。
八、堅(jiān)持強(qiáng)化監(jiān)管，安全生產(chǎn)態(tài)勢良好。
今年，我們在抓安全上一把手親自抓、親自安排、親自督查，成立了安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)組、掃黑除惡專項(xiàng)斗爭領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《安全生產(chǎn)大檢查方案》，積極參加縣無毒企業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)工作，通過與企業(yè)簽定安全生產(chǎn)目標(biāo)。
責(zé)任書。
認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制全年對(duì)企業(yè)安全隱患進(jìn)行7次檢查和整治嚴(yán)格要求工人按規(guī)章操作按制度辦事確保了企業(yè)生產(chǎn)安全無事故。
20xx年我們將在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在市局的支持和幫助下，進(jìn)一步抓好民營經(jīng)濟(jì)和中小企業(yè)各項(xiàng)工作，促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。重點(diǎn)做好以下三個(gè)方面工作：
一是深入學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記關(guān)于支持民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要論述，準(zhǔn)確把握全省支持民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展大會(huì)精神。
1.轉(zhuǎn)變思想觀念，消除認(rèn)識(shí)誤區(qū)。真正把全縣民營企業(yè)和民營企業(yè)家當(dāng)作自己人，一以貫之地鼓勵(lì)、支持全縣民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
3.深化“放管服”改革。落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系民營企業(yè)制度，構(gòu)建親清政商關(guān)系，幫助企業(yè)解決發(fā)展中的實(shí)際困難。
二是狠抓各級(jí)扶持政策的落實(shí)。抓好國家、省、市扶持政策的落地，幫助中小微企業(yè)度過難關(guān)，推動(dòng)政策措施在中小微企業(yè)生根、見效;積極開展“送政策、送專家、送服務(wù)”三送活動(dòng)，為中小微企業(yè)提供有力的政策分析及政策利用支持，幫助企業(yè)了解政策、吃透政策、用好政策，讓更多中小微企業(yè)切實(shí)感受到政府的關(guān)心，享受到政策的紅利。
三是積極推進(jìn)大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的雙創(chuàng)活動(dòng)。完善雙創(chuàng)園區(qū)運(yùn)營服務(wù)體系，制定滿足雙創(chuàng)空間的基本要求和創(chuàng)業(yè)基地運(yùn)營的整體思路。積極申報(bào)山西省省級(jí)眾創(chuàng)空間或創(chuàng)業(yè)基地的認(rèn)定，爭取達(dá)到雙創(chuàng)園區(qū)標(biāo)準(zhǔn)。
四是狠抓項(xiàng)目建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。壺關(guān)縣鑫鼎源服飾有限公司投資2500萬元的二期建設(shè)項(xiàng)目力爭在明年完成，保寧源投資5000萬元的舊廠房轉(zhuǎn)型項(xiàng)目（物流園和小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地建設(shè)）力爭在20xx年先建成物流園。
總之，我們將繼續(xù)堅(jiān)持“服務(wù)、規(guī)劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)”工作理念，堅(jiān)持落實(shí)政策、營造環(huán)境、改善服務(wù)，加快“小升規(guī)”“專精特新”中小微企業(yè)的培育，全力推動(dòng)全縣中小微企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，為全面建成小康壺關(guān)作出新的更大貢獻(xiàn)！
信訪工作總結(jié)及明年工作打算篇十一
x年，全區(qū)信訪工作總體要求是：以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十九大和省市黨代會(huì)精神，積極適應(yīng)我國社會(huì)主要矛盾的新變化，堅(jiān)持以人民為中心、以社會(huì)治理創(chuàng)新為動(dòng)力、以依法及時(shí)就地解決群眾合理訴求為目標(biāo)，堅(jiān)定不移推進(jìn)信訪工作制度改革和信訪法治化建設(shè)，持續(xù)打造陽光信訪、責(zé)任信訪、法治信訪、和諧信訪，突出理念提升、問題化解、機(jī)制創(chuàng)新、制度完善、源頭治理、科技引領(lǐng)，不斷提高專業(yè)化、法治化、信息化水平，全力打好信訪矛盾化解攻堅(jiān)戰(zhàn)，更好地維護(hù)群眾合法權(quán)益、維護(hù)社會(huì)公平正義、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定，奮力開創(chuàng)我區(qū)新時(shí)代信訪工作新局面。
(一)著力推動(dòng)問題依法就地解決。
一是加強(qiáng)源頭治理。建立健全信訪風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警防控機(jī)制，加強(qiáng)社情民意梳理匯集、矛盾糾紛排查化解、信訪信息綜合研判，積極參與社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，服務(wù)黨委政府科學(xué)決策，從源頭上預(yù)防和減少信訪問題。督促責(zé)任單位落實(shí)已有政策，有針對(duì)性地做好風(fēng)險(xiǎn)防范和矛盾化解工作。
二是依法就地解決問題。持續(xù)開展“大走訪、大接訪”活動(dòng)，健全完善信訪積案化解長效機(jī)制，推動(dòng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪包案化解積案難案，防止問題累積、矛盾激化。
三是創(chuàng)新思路方法。深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于信訪工作系列重要指示，積極順應(yīng)社會(huì)主要矛盾新變化，深入分析社情民意新特點(diǎn)，準(zhǔn)確把握信訪工作新規(guī)律，不斷創(chuàng)新信訪工作新方法，綜合運(yùn)用法律指引、經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)、協(xié)商民主、公開聽證、心理疏導(dǎo)等手段，努力把群眾合法合理訴求解決好。
(二)著力推動(dòng)信訪法治化深入發(fā)展。
一是持續(xù)推進(jìn)依法解決信訪問題。深入推動(dòng)各級(jí)黨政機(jī)關(guān)依法決策、依法行政，嚴(yán)格按照法定權(quán)限和程序，依法履行職責(zé)，依法化解矛盾，實(shí)現(xiàn)法律效果和社會(huì)效果相統(tǒng)一。
二是持續(xù)推進(jìn)依法分類處理工作。全面落實(shí)訪訴分離制度，把涉法涉訴信訪納入法治軌道解決。推動(dòng)各部門單位認(rèn)真落實(shí)《依法分類處理信訪訴求工作規(guī)則》，細(xì)化各單位依法分類處理信訪訴求的責(zé)任清單、工作標(biāo)準(zhǔn)、辦理時(shí)限，并向社會(huì)公布。健全完善各級(jí)黨委和政府同有權(quán)處理責(zé)任部門的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)疑難復(fù)雜訴求甄別引導(dǎo)。
三是持續(xù)推進(jìn)信訪法治宣傳教育。健全尊法學(xué)法守法用法機(jī)制，推動(dòng)形成依法維權(quán)、理性信訪的行為習(xí)慣。結(jié)合“xx普法”，加大對(duì)信訪群眾法治教育，讓群眾明白自己既有依法反映訴求的權(quán)利，也有自覺遵守法定程序、服從合理合法終結(jié)處理結(jié)果的義務(wù)。深入推進(jìn)依法逐級(jí)走訪，樹立“無理不能取鬧、有理也要依法理性反映訴求”的正確導(dǎo)向。
(三)著力推動(dòng)信訪信息化提檔升級(jí)。
一是用好網(wǎng)上信訪平臺(tái)。圍繞新時(shí)代群眾對(duì)信訪工作新需求，積極拓展網(wǎng)絡(luò)、app、微信等信訪投訴平臺(tái)，用好省、市、縣三級(jí)視頻接訪系統(tǒng)，探索實(shí)行網(wǎng)絡(luò)約訪，用好微信公眾號(hào)，開通手機(jī)微信訪，努力實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上與網(wǎng)下觸合、網(wǎng)上向“掌上”延伸持續(xù)，推進(jìn)“陽光信訪”建設(shè)。
二是規(guī)范網(wǎng)上信訪工作流程。以強(qiáng)化信訪業(yè)務(wù)培訓(xùn)，完善辦信、接訪、網(wǎng)上投訴、督查督辦工作規(guī)程，建立信訪網(wǎng)上投、事項(xiàng)網(wǎng)上辦、結(jié)果網(wǎng)上評(píng)、問題網(wǎng)上督、形勢網(wǎng)上判的信訪綜合管理服務(wù)機(jī)制，進(jìn)一步健全全程跟蹤、動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)、回訪督辦信訪工作模式。
三是主動(dòng)接受群眾監(jiān)督評(píng)價(jià)。堅(jiān)持以公開促公正，將信訪事項(xiàng)辦理過程和結(jié)果在網(wǎng)上公開，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)全覆蓋、信息全錄入、數(shù)據(jù)全生成、辦理全公開。堅(jiān)持以評(píng)價(jià)促公信，全面推行信訪事項(xiàng)辦理群眾滿意度評(píng)價(jià)，做到網(wǎng)上信訪過程和結(jié)果可查詢、可跟蹤、可督辦、可評(píng)價(jià)，并將評(píng)價(jià)結(jié)果公開發(fā)布，不斷提高信訪工作公信力。
四是用好網(wǎng)上信訪數(shù)據(jù)。建立信訪信息匯集和統(tǒng)籌工作機(jī)制，將來信、來訪、網(wǎng)上投訴、視頻接訪、領(lǐng)導(dǎo)信箱等信訪事項(xiàng)納入信訪信息系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)，加強(qiáng)對(duì)信訪數(shù)據(jù)的綜合分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)普遍性、趨勢性問題，提出改進(jìn)工作、完善政策建議意見，當(dāng)好參謀助手。
(四)著力推動(dòng)信訪責(zé)任制層層落實(shí)。
一是強(qiáng)化督查督辦。將信訪工作納入黨委政府督查范圍，每季度少組織一次專項(xiàng)督查，并在適當(dāng)范圍內(nèi)通報(bào)督查情況。牽頭統(tǒng)籌組織開展信訪工作制度落實(shí)情況等綜合性督導(dǎo)檢查。探索建立以職能部門為主體的信訪工作專項(xiàng)督查，促進(jìn)部門(行業(yè)、系統(tǒng))信訪問題化解。加大重點(diǎn)信訪案件跟蹤督查力度，開展信訪積案化解“回頭看”，逐案督辦、逐案審核、有效化解。
二是發(fā)揮聯(lián)席會(huì)議作用。充分發(fā)揮信訪工作聯(lián)席會(huì)議牽頭攬總作用，強(qiáng)化綜合協(xié)調(diào)、組織推動(dòng)、督導(dǎo)落實(shí)，加大會(huì)商力度，推動(dòng)從政策層面研究解決共性問題。促進(jìn)各相關(guān)責(zé)任部門定期研究本單位(系統(tǒng)、行業(yè))突出矛盾和信訪問題排查梳理、化解疏導(dǎo)、督導(dǎo)檢查等工作。進(jìn)一步落實(shí)各級(jí)主體責(zé)任，加強(qiáng)源頭預(yù)防，推動(dòng)問題解決。
三是整合社會(huì)力量參與。健全完善社會(huì)力量參與信訪工作機(jī)制，邀請(qǐng)“兩代表一委員”、法律工作者、心理咨詢師、社會(huì)工作師等社會(huì)力量參與化解信訪矛盾糾紛。建立信訪調(diào)解與多元化解聯(lián)動(dòng)機(jī)制，通過行業(yè)性、專業(yè)性調(diào)解組織，及時(shí)有效化解矛盾糾紛和信訪問題。
(五)著力推動(dòng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)范運(yùn)行。
一是加強(qiáng)信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)范。進(jìn)一步細(xì)化明確信訪事項(xiàng)受理辦理、復(fù)查復(fù)核、督查督辦等各環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)規(guī)范和工作標(biāo)準(zhǔn)，健全完善信訪業(yè)務(wù)制度體系，實(shí)行精細(xì)化管理。開展信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)常態(tài)化檢查，定期自查聯(lián)查和隨時(shí)抽查。加強(qiáng)初信初訪辦理，壓實(shí)首接首辦責(zé)任，把問題解決在基層、矛盾化解在初始。
二是健全聯(lián)系服務(wù)群眾機(jī)制。全面推行公開接訪、帶案下訪、聯(lián)合接訪，完善運(yùn)行機(jī)制，適時(shí)出臺(tái)進(jìn)一步規(guī)范聯(lián)合接訪工作意見，實(shí)現(xiàn)“一站式接待、一條龍辦理、一攬子解決”。
(六)著力推動(dòng)信訪部門自身建設(shè)。
一是深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神。學(xué)懂弄通做實(shí)黨的十九大和省市黨代會(huì)精神，深入推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化，扎實(shí)開展“不忘初心、牢記使命”主題教育，不斷增強(qiáng)做好新時(shí)代信訪工作的政治自覺、思想自覺、行動(dòng)自覺。
二是深入開展“五心工程”。以加強(qiáng)政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，深入推進(jìn)信訪系統(tǒng)黨的建設(shè)“初心”工程、基層組織“同心”工程、干部隊(duì)伍“凝心”工程、正風(fēng)肅紀(jì)“清心”工程、脫貧攻堅(jiān)“民心”工程。著眼提升本領(lǐng)，分層分類開展信訪業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技能競賽。按照國家信訪局統(tǒng)一部署，組織開展“人民滿意窗口”創(chuàng)建活動(dòng)。繼續(xù)深入推動(dòng)精準(zhǔn)扶貧脫貧幫扶，確保完成年度脫貧攻堅(jiān)任務(wù)。
信訪工作總結(jié)及明年工作打算篇十二
2019年，我鄉(xiāng)信訪工作在黨委、人大、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)信訪部門的指導(dǎo)下，致力于降低越級(jí)上訪，降低重復(fù)信訪，控制集體上訪，穩(wěn)定信訪老戶，做了大量的工作，較好地完成了我鄉(xiāng)的信訪工作任務(wù)。
鄉(xiāng)黨委、政府年初對(duì)全鄉(xiāng)信訪工作進(jìn)行專題研究，每季度定期召開排查分析等信訪工作會(huì)議，把信訪工作擺到黨委、政府的重要議事日程。書記曾躍龍、人大主席梁養(yǎng)賢、鄉(xiāng)長彭希勇、紀(jì)委書記鄧紅軒、分管信訪工作的黨委委員喻洪波同志親自解決熱點(diǎn)、難點(diǎn)信訪問題，如三圭村原支部書記肖喜初的信訪問題，由于多方面的原因，幾年來一直得不到解決，成了我鄉(xiāng)上市、赴省、進(jìn)京的上訪老戶。今年來通過多方做工作，使問題妥善得到了解決落實(shí)，本人表示不再上訪。桃子沖的移民用水、用電問題，在爭取上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視下，鄉(xiāng)黨委、政府成立了由人大主席梁養(yǎng)賢同志牽頭的籌辦機(jī)構(gòu)，并制訂了具體實(shí)施方案，在繼解決桃子沖用電問題后，可望年底水管安裝到戶，解決好桃子沖移民戶用水問題。松江村彭桂英的信訪問題，也得到了妥善解決。近年石井鄉(xiāng)引進(jìn)的大小企業(yè)多家，引發(fā)的矛盾、糾紛、信訪案件也相對(duì)增加，但鄉(xiāng)黨委、政府、有關(guān)職能部門能及時(shí)調(diào)處到位，起到了化解矛盾、減少信訪的目的。涉及到站辦年的信訪問題，有關(guān)單位都能積極配合，解決問題。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2019年收閱群眾來信30余件，上級(jí)轉(zhuǎn)辦信4件，接待群眾來訪200多人次，走訪信訪戶20余戶，對(duì)群眾反映的問題，基本上做到有著落，有處理結(jié)果。在本轄區(qū)內(nèi)無法解決的信訪問題，做到及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)。
按照要求，信訪工作一定要達(dá)到"七有"的要求，即有牌子，有班子，有制度，有網(wǎng)絡(luò)，有場地和經(jīng)費(fèi)，有服務(wù)措施，有工作格局。鄉(xiāng)黨委、政府在年初根據(jù)黨政領(lǐng)導(dǎo)成員分工的變動(dòng)情況適時(shí)調(diào)整，成立了以人大主席梁養(yǎng)賢同志為組長的信訪領(lǐng)導(dǎo)小組，分管政法工作的副書記曾如林、分管信訪工作的黨委委員喻洪波為副組長，其它小組成員都能積極參與各類信訪問題的調(diào)處工作。完善了村級(jí)信訪網(wǎng)絡(luò)，各村支部書記、鄉(xiāng)屬各企業(yè)單位的負(fù)責(zé)人為該單位的兼職信訪員。保障了信訪信息的暢通，已形成了上下、左右做信訪工作的合力，并相應(yīng)制訂了有關(guān)制度，使我鄉(xiāng)的信訪工作逐步走上了制度、規(guī)范、法制化的軌道。
1、對(duì)全鄉(xiāng)范圍內(nèi)的重點(diǎn)工程，復(fù)雜地段實(shí)施重點(diǎn)管理，地處漣鋼附近的村、組，容易出現(xiàn)工農(nóng)矛盾等問題、招商引資辦企業(yè)的矛盾糾紛問題，群眾關(guān)注的村級(jí)財(cái)務(wù)問題，做到分工明確，責(zé)任到人，發(fā)現(xiàn)苗頭及時(shí)處理，把可能發(fā)生的信訪問題解決在萌芽狀態(tài)。
2、鄉(xiāng)黨委、政府經(jīng)常召開信訪工作會(huì)議，分析全鄉(xiāng)的信訪工作形勢，排查信訪案件，研究熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，盡可能做到心中有數(shù)，對(duì)一些重大問題決策或辦一件群眾比較關(guān)切的大事之前，對(duì)可能出現(xiàn)的信訪問題，都要認(rèn)真分析研究，傾聽多方意見，不至于一旦遇到問題而措手不及。
2019年，盡管做了大量的信訪工作，取得了一定的成績，但還存在一些急待解決的信訪問題，如村級(jí)財(cái)務(wù)暴露的信訪問題，譚家村肖家組的熄訪工作，松江等村養(yǎng)鹿戶的信訪問題，雖然穩(wěn)定了陣腳，但不排除有繼續(xù)上訪的情況。2019年，雖然極大限度地控制了我鄉(xiāng)的集體上訪，穩(wěn)定了一些信訪老戶，減少越級(jí)上訪和重復(fù)信訪做了大量的工作，取得了一定成績。但跟形勢的發(fā)展、上級(jí)的要求、群眾的愿望還存在一定差距，作為信訪工作人員，在鄉(xiāng)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)信訪部門的指導(dǎo)下，積極工作，為今后的信訪工作上臺(tái)階而努力。
信訪工作總結(jié)及明年工作打算篇十三
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
一、2021年工作總結(jié)
2021年，信訪室按照***紀(jì)委五次***、省紀(jì)委七次***的部署和要求，堅(jiān)守監(jiān)督執(zhí)紀(jì)執(zhí)法第一個(gè)關(guān)口、第一道程序的職能定位，努力在服務(wù)群眾、服務(wù)監(jiān)督、服務(wù)決策上下功夫，持續(xù)推動(dòng)信訪舉報(bào)工作高質(zhì)量發(fā)展。
（一）抓實(shí)受理辦理工作。2021年信訪室共受理信訪舉報(bào)xx件，其中檢舉控告xx件；建立旬報(bào)機(jī)制，向監(jiān)督檢查室移送縣管干部檢舉控告xx件。疫情期間，電話和網(wǎng)絡(luò)受理方式全時(shí)值守、渠道暢通，xx件涉疫舉報(bào)實(shí)現(xiàn)即收即轉(zhuǎn)。承擔(dān)xx多個(gè)縣直單位信訪舉報(bào)錄入掃描任務(wù)，實(shí)現(xiàn)全縣錄入掃描全覆蓋。開展”三多”信訪舉報(bào)專項(xiàng)整治，組織全縣排查”三多”舉報(bào)xx件，化解xx件，本級(jí)梳理xx件”三多”舉報(bào)全部辦理。
（二）深化信訪綜合分析研判。堅(jiān)持集體研究，全員參與，組織召開分析例會(huì)xx次。從標(biāo)注重點(diǎn)目錄、規(guī)范問題分類、素材積累等基礎(chǔ)工作做起，建立信訪綜合分析機(jī)制，每季度向常委會(huì)報(bào)告信訪舉報(bào)情況，全年形成專題分析xx篇。向巡察辦、黨風(fēng)室、監(jiān)督檢查室提供綜合信息xx余批次；堅(jiān)持每季度向委主要領(lǐng)導(dǎo)、每月向案管室提供縣管干部問題線索，為領(lǐng)導(dǎo)決策和監(jiān)督執(zhí)紀(jì)提供參考。
（三）全力做好來訪接待工作。從嚴(yán)密接訪流程、規(guī)范接待用語、完善防疫措施等細(xì)節(jié)嚴(yán)起，不斷強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)。實(shí)行”全員接訪”“輪流化訪”和上午提前1小時(shí)門口”導(dǎo)訪勸返”工作模式，建立來訪接待”四心工作法”和業(yè)外訪”四告知”制度，減少群眾候等時(shí)間，展示窗口良好形象。全年接待來訪群眾xx人次，勸訪xx批次，實(shí)現(xiàn)零投訴。制定《疫情常態(tài)化來訪接待工作方案》《突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案》，與信訪局、公安局建立協(xié)作機(jī)制，及時(shí)穩(wěn)妥處置異常訪xx批次，做到安全無事故。
（四）合力推進(jìn)平臺(tái)建設(shè)。對(duì)標(biāo)對(duì)表***、省紀(jì)委監(jiān)委部署方案和建設(shè)要求，會(huì)同、配合信息技術(shù)保障室等部門，印發(fā)《xx縣紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)檢舉舉報(bào)平臺(tái)推廣部署工作落實(shí)方案》《xx縣紀(jì)委監(jiān)委檢舉舉報(bào)平臺(tái)處置子平臺(tái)運(yùn)行管理辦法（試行）》，制定相關(guān)子平臺(tái)部署方案和管理辦法xx項(xiàng)；先后完成xx人次系統(tǒng)操作培訓(xùn)；下發(fā)通知、應(yīng)用提示、進(jìn)度匯總、情況報(bào)告xx余當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費(fèi)查看次。截至目前，公號(hào)：辦公室秘書材料范文平臺(tái)xx項(xiàng)建設(shè)任務(wù)已全部完成。總體進(jìn)度符合***紀(jì)委國家監(jiān)委和省紀(jì)委《方案》要求。
（五）強(qiáng)化工作指導(dǎo)質(zhì)效。結(jié)合日常工作抓指導(dǎo)，通過網(wǎng)絡(luò)、電話、視頻等載體下發(fā)通知和情況通報(bào)xx次；在內(nèi)網(wǎng)平臺(tái)開辟經(jīng)驗(yàn)交流專欄，刊發(fā)經(jīng)驗(yàn)做法和工作成果xx余篇，推進(jìn)資源共享。瞄準(zhǔn)重點(diǎn)任務(wù)抓指導(dǎo)，圍繞學(xué)習(xí)貫徹《紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)處理檢舉控告工作規(guī)則》，印發(fā)貫徹落實(shí)意見，細(xì)化xx類xx項(xiàng)任務(wù)，明確時(shí)間表、路線圖和責(zé)任部室；完善制度規(guī)范抓指導(dǎo)，修訂信訪舉報(bào)工作規(guī)程，制定核實(shí)告知、錄入掃描、檢查督辦等制度規(guī)范xx項(xiàng)，形成制度《匯編》印發(fā)鎮(zhèn)街紀(jì)工委和派駐機(jī)構(gòu)參照?qǐng)?zhí)行。
（六）全面加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。強(qiáng)化
黨建
引領(lǐng)，堅(jiān)持支部黨建、信訪分析、來訪接待”三例會(huì)制度”和”固定學(xué)習(xí)日”活動(dòng)，推進(jìn)黨建與業(yè)務(wù)工作深度整合。緊跟紀(jì)檢監(jiān)察體制改革變化，對(duì)接紀(jì)法銜接要求，組織全室學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)法規(guī)，開辦”微課堂”，xx名同志作為主講人分享學(xué)習(xí)心得，在深度交流中實(shí)現(xiàn)共同提升。
2021年，我室工作雖然取得一定成績，但仍然存在四個(gè)方面問題：一是精準(zhǔn)受理還有差距。精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)問題能力不強(qiáng)，信訪舉報(bào)初始研判標(biāo)準(zhǔn)還不高，問題分類、線索拆分、分流轉(zhuǎn)辦質(zhì)效仍需提升。二是綜合分析質(zhì)效不高。分析模式相對(duì)固化、不夠靈活，全員分析、主動(dòng)分析意識(shí)不強(qiáng)，服務(wù)監(jiān)督和服務(wù)決策的成果不多。三是檢查督辦力度不夠。實(shí)踐中存在檢查頻次低、交辦數(shù)量少、督辦能力弱、辦理時(shí)間長等問題。四是平臺(tái)應(yīng)用能力不強(qiáng)。系統(tǒng)運(yùn)用大部分處于初始階段，對(duì)系統(tǒng)功能的深度應(yīng)用不夠，應(yīng)用率明顯低于聯(lián)通率和部署率，檢舉控告件全流程線上辦理還未真正實(shí)現(xiàn)閉環(huán)。
二、2022年工作計(jì)劃
2022年，信訪室工作總體要求是：以******新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)******紀(jì)委***、省紀(jì)委十屆***部署，增強(qiáng)”四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定”四個(gè)自信”、做到”兩個(gè)維護(hù)”，堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào)，立足新發(fā)展階段，貫徹新發(fā)展理念，積極服務(wù)并深度融入新發(fā)展格局，以推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展為主題，以”五抓五服務(wù)”為主線，充分發(fā)揮處理檢舉控告在全面從嚴(yán)治黨中的基礎(chǔ)性作用和信訪監(jiān)督作用，推動(dòng)全縣紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作高質(zhì)量發(fā)展，以優(yōu)異成績迎接黨的二十大勝利召開。
（一）抓受理辦理，服務(wù)監(jiān)督執(zhí)紀(jì)執(zhí)法
提高政治判斷力、政治領(lǐng)悟力、政治執(zhí)行力，把強(qiáng)化政治監(jiān)督和突出”見人見事見效”要求落實(shí)到處理檢舉控告工作全過程各方面。認(rèn)真受理辦理涉及黨章黨規(guī)黨紀(jì)和憲法法律法規(guī)執(zhí)行情況，************重要講話重要指示批示精神和黨***重大決策部署、重大戰(zhàn)略舉措落實(shí)情況，貫徹落實(shí)黨的***五中***和省紀(jì)委十屆***精神情況，以及各鎮(zhèn)街各部門履行職責(zé)使命情況的檢舉控告，為開展監(jiān)督檢查、審查調(diào)查工作提供有力支撐，充分發(fā)揮問題線索”主渠道”作用。緊盯”關(guān)鍵少數(shù)”，定期梳理排查涉及縣管干部特別是”一把手”問題的檢舉控告，有效建立起重點(diǎn)檢舉控告清單，為強(qiáng)化”關(guān)鍵少數(shù)”政治監(jiān)督提供精準(zhǔn)信息服務(wù)。
全面規(guī)范受理辦理工作，扎實(shí)做好檢舉控告徑送、移送、轉(zhuǎn)送工作。嚴(yán)格落實(shí)涉及縣管干部問題線索類舉報(bào)流轉(zhuǎn)可查詢、可追溯的反饋機(jī)制，實(shí)現(xiàn)檢舉控告處理工作全流程閉環(huán)管理。健全疑難復(fù)雜信訪舉報(bào)件集體研判機(jī)制，準(zhǔn)確運(yùn)用紀(jì)法”兩把尺子”，精準(zhǔn)識(shí)別區(qū)分業(yè)務(wù)范圍內(nèi)外事項(xiàng)，精準(zhǔn)研判、有效剔除重復(fù)檢舉控告、掛牌、無實(shí)質(zhì)內(nèi)容等非問題線索類信訪舉報(bào)件。
加大檢舉控告交辦督辦力度，深化交辦督辦結(jié)果運(yùn)用，分析典型案例、提出監(jiān)察建議、推動(dòng)問題整改，切實(shí)增強(qiáng)”交”的權(quán)威、發(fā)揮”督”的優(yōu)勢、落實(shí)”辦”的責(zé)任。加大日常督查力度，強(qiáng)化重點(diǎn)件發(fā)函督查，緊盯信訪件日常受理情況，健全轉(zhuǎn)送件辦理情況監(jiān)督檢查機(jī)制，對(duì)轉(zhuǎn)送件的簽收補(bǔ)錄、分流轉(zhuǎn)辦情況進(jìn)行常態(tài)化督查，并將督查結(jié)果定期進(jìn)行通報(bào)，督促各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)嚴(yán)格落實(shí)首辦責(zé)任制。
（二）抓綜合分析，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策
問題和表象背后的體制性機(jī)制性政策性問題，使分析更有深度和參考價(jià)值。針對(duì)信訪舉報(bào)中的情況和問題，結(jié)合紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)職能職責(zé)，提出有針對(duì)性和可操作性的對(duì)策建議，不斷提升分析質(zhì)量。
圍繞鎮(zhèn)街、部門、政法系統(tǒng)等重點(diǎn)部門、重點(diǎn)領(lǐng)域開展專題分析，準(zhǔn)確反映地域特點(diǎn)和群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，深入分析部門（單位）政治生態(tài)，做到精準(zhǔn)”畫像”。對(duì)反映的典型性、普遍性、苗頭性問題，及時(shí)提出有針對(duì)性的工作建議，有效發(fā)揮信訪舉報(bào)權(quán)力運(yùn)行”觀察哨”作用，做好信息素材日常積累和定期梳理工作，把握”時(shí)”“度”“效”。
圍繞信訪舉報(bào)分析發(fā)現(xiàn)的新情況新問題，加強(qiáng)與黨風(fēng)、案管和相關(guān)紀(jì)檢監(jiān)察室等部門進(jìn)行會(huì)商，向上及時(shí)向上級(jí)紀(jì)委和縣紀(jì)委常委會(huì)報(bào)告信訪舉報(bào)、政治生態(tài)情況和群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供服務(wù)；向下及時(shí)將信訪舉報(bào)反映的主要問題和日常監(jiān)督發(fā)現(xiàn)的相關(guān)情況發(fā)函反饋給鎮(zhèn)街和部門黨組和派駐機(jī)構(gòu)，促進(jìn)主體責(zé)任、監(jiān)督責(zé)任同向發(fā)力，推動(dòng)群眾反映強(qiáng)烈的問題依規(guī)依紀(jì)依法處置到位，壓緊壓實(shí)管黨治黨政治責(zé)任。
（三）抓深化”四訪”，服務(wù)廣大人民群眾
深入實(shí)地督導(dǎo)，推進(jìn)落實(shí)開門接訪標(biāo)準(zhǔn)化、全員接訪規(guī)范化、帶信下訪制度化、入戶走訪常態(tài)化，推動(dòng)監(jiān)督下沉、監(jiān)督落地、監(jiān)督于問題未發(fā)生之時(shí)，充分發(fā)揮聯(lián)系群眾”連心橋”作用。加強(qiáng)部門協(xié)同協(xié)作，積極推進(jìn)紀(jì)委監(jiān)委與信訪部門統(tǒng)一設(shè)置、管理接訪場所，為群眾提供”一站式”服務(wù)，保證群眾來訪”只進(jìn)一扇門”。按照”先軟化、后轉(zhuǎn)化”要求，扎實(shí)做好群眾來訪接待工作，做到初次來訪舉報(bào)及時(shí)受理到位、訴求無理及時(shí)解釋到位、業(yè)務(wù)外問題及時(shí)引導(dǎo)到位，讓群眾感到有溫度、有收獲。
聚焦教育醫(yī)療、養(yǎng)老社保、生態(tài)環(huán)保、安全生產(chǎn)、食品藥品安全、執(zhí)法司法等重點(diǎn)領(lǐng)域，推動(dòng)對(duì)難題積案”存量”和”增量”進(jìn)行再起底、再排查，持續(xù)深入開展”找差距、抓落實(shí)、解難題、化積案”工作，扎實(shí)落實(shí)信訪聯(lián)席辦移交紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)重復(fù)信訪、信訪積案化解工作，推動(dòng)突破”難、硬、重、新”工作行動(dòng)落地見效。著力補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)，持續(xù)防范和整治信訪舉報(bào)工作中的形式主義、官僚主義問題，堅(jiān)決防止死灰復(fù)燃、卷土重來；著力解決群眾的操心事、煩心事、揪心事，不斷厚植黨執(zhí)政的政治基礎(chǔ)和群眾基礎(chǔ)。
聚焦群眾進(jìn)京到省重復(fù)越級(jí)訪檢舉控告，會(huì)同政策法規(guī)、紀(jì)檢監(jiān)察、案件審理等部門，對(duì)下級(jí)辦信質(zhì)量進(jìn)行現(xiàn)場聯(lián)合會(huì)審，不斷細(xì)化、實(shí)化工作要求，壓緊壓實(shí)基層辦信責(zé)任。
（四）抓信訪保障，服務(wù)社會(huì)和諧穩(wěn)定
認(rèn)真部署全國”兩會(huì)”、二十大召開、省”兩會(huì)”和***紀(jì)委***、省紀(jì)委***等重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)期間的信訪舉報(bào)保障工作，加強(qiáng)重點(diǎn)人員和重點(diǎn)問題風(fēng)險(xiǎn)隱患清單的動(dòng)態(tài)跟蹤管理，扎實(shí)做好”雙交辦”工作，督促落實(shí)屬地責(zé)任和化解穩(wěn)控措施，確保做到”三個(gè)不發(fā)生”，全力營造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。
健全信訪舉報(bào)應(yīng)急處置預(yù)案，強(qiáng)化與信訪、公安、衛(wèi)健等部門工作聯(lián)動(dòng)，并常態(tài)化開展實(shí)戰(zhàn)演練，有效提高應(yīng)急處突能力。密切關(guān)注信訪揚(yáng)言等突發(fā)情況，并采取有效措施及時(shí)處置到位。充分發(fā)揮舉報(bào)電話時(shí)效性強(qiáng)的優(yōu)勢，快速妥善處置緊急情況和突發(fā)事件。
著力完善”信、訪、電、網(wǎng)”工作體系，不斷暢通信訪舉報(bào)渠道，依法保障群眾檢舉控告權(quán)利。探索構(gòu)建”鼓勵(lì)實(shí)名、澄清正名、嚴(yán)查誣告”的全鏈條信訪舉報(bào)工作機(jī)制，督促落實(shí)《***紀(jì)委國家監(jiān)委關(guān)于做好失實(shí)檢舉控告澄清工作的意見》及省《實(shí)施辦法》、縣《紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)查處誣告陷害行為實(shí)施辦法（試行）》要求，為受到不實(shí)檢舉控告的干部澄清正名，嚴(yán)肅查處誣告陷害行為，保護(hù)黨員干部合法權(quán)益和干事創(chuàng)業(yè)積極性。
（五）抓規(guī)范建設(shè)，服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展
經(jīng)驗(yàn)，提升平臺(tái)應(yīng)用成效。
加強(qiáng)對(duì)落實(shí)《紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)處理檢舉控告
工作
規(guī)則》和省出臺(tái)的系列配套制度
情況
的督促指導(dǎo)，推動(dòng)制度落深落細(xì)落到位。建立完善分信、辦信、寄信內(nèi)控工作機(jī)制，著力規(guī)范內(nèi)部管理，按照”科學(xué)分類、精準(zhǔn)指導(dǎo)”要求，完善紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)業(yè)務(wù)制度，不斷提升處理檢舉控告工作規(guī)范化水平。
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信訪工作總結(jié)及明年工作打算篇十四
x鎮(zhèn)宣傳工作以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)中央和省、市、區(qū)委決策部署，精心策劃、持續(xù)發(fā)力，宣傳思想工作不斷取得新突破，持續(xù)保持積極向上、強(qiáng)勁發(fā)展的良好態(tài)勢?，F(xiàn)將20xx年宣傳思想工作匯報(bào)如下：
一、工作開展情況
（一）持續(xù)加強(qiáng)理論武裝，推進(jìn)黨管意識(shí)形態(tài)工作。一是扎實(shí)開展黨委理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)活動(dòng)。年初印發(fā)《x鎮(zhèn)黨委（總支、支部）理論學(xué)習(xí)中心組20xx年理論學(xué)習(xí)安排意見》，并制定了相應(yīng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，精心組織學(xué)習(xí)活動(dòng)。不斷健全完善集體研討、個(gè)人自學(xué)、專題調(diào)研、巡聽學(xué)習(xí)等制度。截至目前，共計(jì)開展集體學(xué)習(xí)活動(dòng)x次。二是嚴(yán)格落實(shí)意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制。鎮(zhèn)黨委始終把意識(shí)形態(tài)工作作為一項(xiàng)極端重要的工作，定期召開專題會(huì)議研究意識(shí)形態(tài)工作，并通過召開輿情分析研判會(huì)、意識(shí)形態(tài)工作聯(lián)席會(huì)等，推動(dòng)意識(shí)形態(tài)工作落細(xì)落實(shí)。
（二）充分發(fā)揮陣地引領(lǐng)，營造良好輿論宣傳氛圍。發(fā)揮各類宣傳陣地示范引領(lǐng)作用，強(qiáng)化輿論正面宣傳，不斷加強(qiáng)對(duì)各類信息的管控。一是充分利用鎮(zhèn)、村（社區(qū)）黨群服務(wù)中心、新時(shí)代文明實(shí)踐站等陣地，結(jié)合重大節(jié)日，開展形式多樣、群眾喜聞樂見的文化活動(dòng)，傳播新思想、新理念、新戰(zhàn)略，切實(shí)將宣傳思想工作落細(xì)、落實(shí)。二是強(qiáng)化輿論正面宣傳。充分發(fā)揮《x報(bào)》、“幸福x”微信公眾號(hào)、宣傳思想工作微信群等陣地的作用，設(shè)立“凝心聚力謀發(fā)展，砥礪奮進(jìn)譜新篇——x工作月動(dòng)態(tài)”專欄，及時(shí)將我鎮(zhèn)開展的各類活動(dòng)進(jìn)行正面的宣傳報(bào)道，為我鎮(zhèn)改革發(fā)展?fàn)I造濃厚的輿論氛圍。今年以來，共計(jì)刊發(fā)《x報(bào)》x期，編發(fā)“幸福x”宣傳x篇。三是強(qiáng)化與上級(jí)媒體的聯(lián)系與合作，精心策劃疫情防控、精準(zhǔn)扶貧、雙招雙引等重點(diǎn)工作的主題報(bào)道，在省、市級(jí)媒體發(fā)稿總計(jì)x篇，宣傳氛圍逐漸濃厚。
（三）不斷倡導(dǎo)文明新風(fēng)，打造新時(shí)代文明鄉(xiāng)村。一是扎實(shí)推進(jìn)文明村創(chuàng)建工作。協(xié)助xx村立項(xiàng)全國文明村，新增xx村為省級(jí)文明村，xx村為市級(jí)文明村。截至目前，我鎮(zhèn)共有省級(jí)文明村x個(gè)，市級(jí)文明村x個(gè)，區(qū)級(jí)文明村x個(gè)，已實(shí)現(xiàn)全覆蓋。二是以文明實(shí)踐陣地為引領(lǐng)，助力農(nóng)村新風(fēng)。始終將新時(shí)代文明實(shí)踐站建設(shè)作為一項(xiàng)中心工作，印發(fā)《x鎮(zhèn)新時(shí)代文明實(shí)踐分中心實(shí)施方案》，推動(dòng)新時(shí)代文明實(shí)踐工作落細(xì)、落實(shí)。截至目前，共計(jì)打造新時(shí)代文明實(shí)踐分中心、新時(shí)代文明實(shí)踐站、新時(shí)代文明實(shí)踐廣場、文化墻、道德文化長廊以及好人長廊等x余處。廣泛傳播黨的理論政策、文明風(fēng)尚、傳統(tǒng)文化等思想，進(jìn)一步培育文明鄉(xiāng)風(fēng)、良好家風(fēng)、淳樸民風(fēng)，不斷提高鄉(xiāng)村社會(huì)文明程度。二是開展志愿服務(wù)活動(dòng)，攜手共建美麗鄉(xiāng)村。今年以來，成立了由鎮(zhèn)黨委書記為隊(duì)長的x鎮(zhèn)新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)總隊(duì)，x個(gè)村、社區(qū)分別成立黨員志愿服務(wù)隊(duì)、婚慶志愿服務(wù)隊(duì)、入學(xué)升學(xué)志愿服務(wù)隊(duì)、大健康志愿服務(wù)隊(duì)以及陪你到老志愿服務(wù)隊(duì)、四點(diǎn)半課堂志愿服務(wù)隊(duì)等x支專業(yè)隊(duì)伍，開展了非遺剪紙文化進(jìn)社區(qū)、關(guān)愛老人、“身邊人講身邊事”等一系列志愿服務(wù)活動(dòng)，弘揚(yáng)優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化，引領(lǐng)互幫互助、文明向上的時(shí)代風(fēng)貌。
（四）強(qiáng)化黨對(duì)民族宗教工作的領(lǐng)導(dǎo)。一是加強(qiáng)宗教政策法規(guī)宣傳教育，將習(xí)近平總書記關(guān)于宗教工作的重要論述和宗教政策法規(guī)列入鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員干部理論學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容，宣講宗教政策法規(guī)。二是摸清轄區(qū)宗教活動(dòng)點(diǎn)底數(shù)，規(guī)范管理開展宗教活動(dòng)。充分發(fā)揮好區(qū)、鎮(zhèn)、村三級(jí)宗教工作網(wǎng)絡(luò)作用，切實(shí)整頓宗教商業(yè)化亂象，取締馬莊村關(guān)圣閣設(shè)功德箱、燒高香問題，對(duì)亂搭亂建問題，及時(shí)制止。三是常態(tài)化開展基督教會(huì)私設(shè)聚會(huì)點(diǎn)治理工作，發(fā)揮村居網(wǎng)格員熟悉本轄區(qū)的優(yōu)勢，定期排查私設(shè)聚會(huì)點(diǎn)情況，鞏固私設(shè)聚會(huì)點(diǎn)治理成果，防止回潮反彈。
二、存在問題
一是學(xué)習(xí)能力不足。面對(duì)新形勢下的新問題，習(xí)慣于用以往的經(jīng)驗(yàn)解決問題，學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能明顯滯后。面對(duì)新的工作，缺乏學(xué)習(xí)研究，工作方式方法不夠靈活。
二是溝通能力不足。在工作中的上下銜接，發(fā)現(xiàn)溝通能力比較弱，與上級(jí)宣傳部門互動(dòng)少，對(duì)村居宣傳工作只限于面上安排指導(dǎo)，尚未有針對(duì)性地一對(duì)一進(jìn)行指導(dǎo)工作、挖掘素材。
三、明年工作打算
（一）統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，牢牢把握意識(shí)形態(tài)工作的主導(dǎo)權(quán)。切實(shí)把做好意識(shí)形態(tài)工作作為政治任務(wù)，提高對(duì)意識(shí)形態(tài)工作重要性的認(rèn)識(shí)。繼續(xù)抓好鎮(zhèn)、村（社區(qū)）理論中心組學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域主導(dǎo)權(quán)和話語權(quán)，引導(dǎo)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部筑牢思想根基、扎實(shí)肯干實(shí)干。集中開展黨的十九屆五中、六中全會(huì)精神以及黨史學(xué)習(xí)活動(dòng)，引導(dǎo)廣大黨員干部筑牢思想之基，補(bǔ)足精神之鈣。
（二）加強(qiáng)陣地建設(shè)，推進(jìn)精神文明創(chuàng)建活動(dòng)深入開展。持續(xù)開展志愿服務(wù)、身邊好人評(píng)選、家風(fēng)家訓(xùn)展播等新時(shí)代文明實(shí)踐活動(dòng)，推動(dòng)習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)群眾、進(jìn)生活，培育文明鄉(xiāng)風(fēng)、良好家風(fēng)、淳樸民風(fēng)，為鄉(xiāng)村振興發(fā)展提供“內(nèi)在動(dòng)力”。做好外宣和自媒體宣傳工作。圍繞x鎮(zhèn)工作大局，撲下身子認(rèn)真挖掘提煉亮點(diǎn)工作，加強(qiáng)與上級(jí)媒體的聯(lián)系交流，爭取在更大范圍內(nèi)宣傳x亮點(diǎn)工作。以《x報(bào)》、“xxx”公眾號(hào)、x宣傳工作群為載體，及時(shí)宣傳報(bào)道x常規(guī)工作。繼續(xù)開展好x鎮(zhèn)“身邊好人”評(píng)選表彰活動(dòng)，在全鎮(zhèn)營造崇德向善的良好社會(huì)氛圍，實(shí)現(xiàn)在群眾廣泛參與的基礎(chǔ)上，既推動(dòng)村莊本土文化的發(fā)展，又踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，從而不斷鞏固鄉(xiāng)村文明建設(shè)成果。
（三）深化文明實(shí)踐，助推鄉(xiāng)村建設(shè)更美麗。著力打造x鎮(zhèn)新時(shí)代文明實(shí)踐分中心和各新時(shí)代文明實(shí)踐站，打造一批新時(shí)代文明實(shí)踐站示范點(diǎn)。以x鎮(zhèn)新時(shí)代文明實(shí)踐分中心為統(tǒng)籌指導(dǎo)，著重打造xx新時(shí)代文明實(shí)踐站示范點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)室內(nèi)有文明實(shí)踐站、室外有文明實(shí)踐廣場，營造濃厚氛圍，扎實(shí)開展志愿服務(wù)活動(dòng)。通過以點(diǎn)帶面，今年實(shí)現(xiàn)新時(shí)代文明實(shí)踐站全覆蓋。同時(shí)將志愿服務(wù)作為踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的基礎(chǔ)載體，大力宣傳、培育志愿服務(wù)精神和志愿服務(wù)理念，使之內(nèi)化為人民群眾的認(rèn)同、信念、信仰，成為群眾的自覺行動(dòng)。
（四）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)鄉(xiāng)村振興的發(fā)展動(dòng)力。不斷加強(qiáng)宣傳思想隊(duì)伍建設(shè)，拓寬培訓(xùn)渠道，創(chuàng)新培訓(xùn)方式，培養(yǎng)一批政治理論素質(zhì)強(qiáng)、工作水平高、群眾基礎(chǔ)好的工作隊(duì)伍，共同唱好鄉(xiāng)村振興大戲。繼續(xù)以“網(wǎng)格化管理”為依托，充分發(fā)揮網(wǎng)格員走訪入戶，與群眾面對(duì)面的有利條件，暢通與群眾的聯(lián)系渠道，及時(shí)了解掌握群眾的所思、所盼、所急，對(duì)發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定因素，及早介入排除隱患。將基層宣傳思想工作與群眾精神文化需求相結(jié)合，將傳統(tǒng)宣傳教育方法與現(xiàn)代管理服務(wù)理念相結(jié)合,圍繞中心、服務(wù)大局，為我鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展?fàn)I造良好輿論宣傳氛圍。
（五）強(qiáng)化宗教管理，確保宗教領(lǐng)域風(fēng)清氣正。加強(qiáng)和上級(jí)民宗、政法部門的工作銜接，及時(shí)匯報(bào)轄區(qū)內(nèi)宗教思想工作現(xiàn)狀，對(duì)合法的活動(dòng)場所進(jìn)行有效監(jiān)管，對(duì)非法聚會(huì)點(diǎn)堅(jiān)決取締，對(duì)重點(diǎn)人員加強(qiáng)監(jiān)管教育。對(duì)x處宗教活動(dòng)點(diǎn)進(jìn)行嚴(yán)格管理，防止出現(xiàn)宗教商業(yè)化現(xiàn)象。對(duì)非法基督教和道教聚會(huì)點(diǎn)摸清底數(shù)，定期了解情況，能申報(bào)宗教活動(dòng)點(diǎn)的積極引導(dǎo)申報(bào)。