寫(xiě)總結(jié)能夠讓我們更好地梳理和歸納已經(jīng)取得的成果和收獲，為未來(lái)增加更多的信心和動(dòng)力?？偨Y(jié)的時(shí)候要注意突出重點(diǎn)，對(duì)重要的事項(xiàng)進(jìn)行詳細(xì)的描述和分析。下面是一些值得借鑒的總結(jié)實(shí)例，希望可以激發(fā)大家寫(xiě)作的思路和創(chuàng)造力。
年度員工工作總結(jié)篇一
時(shí)光飛逝新的一年已經(jīng)到來(lái)，意味著我來(lái)到本公司工作也有將近一年的時(shí)間了，20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)正確帶領(lǐng)下，無(wú)論從班組的績(jī)效還是班組建設(shè)方面都取得了不錯(cuò)的成績(jī)。
以下，在此回報(bào)一下今年的工作內(nèi)容以及今后的發(fā)展方向：
1、自從擔(dān)任小組長(zhǎng)以來(lái)，我在本班組努力塑造班組凝聚力建設(shè)，以“做好每件事，成就每個(gè)人”的發(fā)展思想，充分利用班前班后進(jìn)行責(zé)任叮囑，告訴我組組員，“質(zhì)量第一，產(chǎn)量至上”是我組必須執(zhí)行的基本原則，如生產(chǎn)不合格產(chǎn)品將是我組組員的恥辱，充分凝聚大家共同進(jìn)步。個(gè)人工作是一步一個(gè)腳印走過(guò)來(lái)的，領(lǐng)導(dǎo)給予了一定的評(píng)價(jià)，自擔(dān)任小組長(zhǎng)以來(lái)，充分管理本組各項(xiàng)事務(wù)，帶領(lǐng)本組組員搞好本職工作，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿意、認(rèn)可。
2、經(jīng)過(guò)參加班組長(zhǎng)培訓(xùn)，深刻領(lǐng)悟班組長(zhǎng)的責(zé)任直接影響車間的工作績(jī)效，因此，在20xx年的`班組建設(shè)中我首先強(qiáng)化自身的帶頭作用。每天提前到崗，降低把我組所需要的工具都提前準(zhǔn)備完善，以便操作順手，所有的恒溫臺(tái)、串焊模板都用酒精擦拭干凈，最大程度的避免電池板沾污和損壞，杜絕隱裂。在操作過(guò)程中不時(shí)提醒組員，提高精力，做工精致，嚴(yán)禁馬虎了事，嚴(yán)格增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，每天工作結(jié)束后，首先及時(shí)清理桌面上的廢互聯(lián)條、墊子等，打掃干凈后方可離開(kāi)，真正做到每天的工作有條不紊，善始善終，保證下個(gè)班次的正常生產(chǎn)。
1、充分利用休息時(shí)間跟我組組員認(rèn)真分析本組的安全生產(chǎn)情況，將車間發(fā)生的安全事故認(rèn)真分析總結(jié)，吸取經(jīng)驗(yàn)，杜絕類似事故的發(fā)生。
2、加強(qiáng)對(duì)班組安全管理力度，我不論付出多少，只要是安全隱患，只要是不符合安全管理規(guī)定的，就堅(jiān)決不折不扣的進(jìn)行整改，有好多時(shí)候，由于我們的工作當(dāng)中勞動(dòng)量比較大，工人的體力消耗比較大，很容易發(fā)生一些麻痹大意的現(xiàn)象，我時(shí)刻保持一顆警惕的思想，存在的安全隱患一定嚴(yán)肅的指出，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正并要求立即整改，徹底消滅安全隱患，尤其設(shè)備出現(xiàn)故障隱患時(shí)，及時(shí)提請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行修理。為此使安全隱患大大降低，確保了本年度我班組的安全生產(chǎn)做到了我組組員高高興興上崗，平平安安回家。
積極配合質(zhì)量管理部門(mén)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的檢查，并強(qiáng)化生產(chǎn)技術(shù)的管理力度，首先仔細(xì)檢查每包電池片是否有不良現(xiàn)象，及時(shí)清理電池片上的雜物，控制把握好烙鐵的溫度，注意輕拿輕放，嚴(yán)防電池片的損壞，使產(chǎn)品質(zhì)量合格率大大提高，質(zhì)量次品現(xiàn)象得到較好控制。
2、抓管理力度不夠，對(duì)一些消極組員，沒(méi)能及時(shí)有效地采取措施，雖然沒(méi)有形成大的影響，但也不同程度影響了其他同志的工作積極性，我只是采取和平共處的方法，沒(méi)有嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，考慮著只要不犯大的原則錯(cuò)誤也就算了，卻沒(méi)有從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度認(rèn)識(shí)到如果不從小事抓起，不從小的問(wèn)題糾正就有可能出現(xiàn)大的問(wèn)題，會(huì)逐漸削弱隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力。
在今后工作中，我還是要保持這種學(xué)習(xí)的態(tài)度，多向前輩們請(qǐng)教，多在實(shí)踐中去總結(jié)，并努力形成自己的一套高效合理的工作方法，努力使自己所負(fù)責(zé)的班組又好又快的完成生產(chǎn)任務(wù)。
在不斷提高自己在生產(chǎn)管理上的能力的同時(shí)，還要敦促自己學(xué)習(xí)技術(shù)方面的知識(shí)，多向技術(shù)人員請(qǐng)教，學(xué)會(huì)自己去判斷產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，甚至要學(xué)會(huì)自己去思考和提出解決問(wèn)題的方案，爭(zhēng)做生產(chǎn)線上全面發(fā)展的管理者。
我保證在以后的工作中我會(huì)用心去做，多和其他師傅學(xué)習(xí)交流，慢慢的提高自己的工作水平。以身作則，腳踏實(shí)地帶領(lǐng)我組組員，讓本組工作達(dá)到一個(gè)更高的臺(tái)階。喜悅伴著汗水，成功伴著艱辛。展望未來(lái)，任重道遠(yuǎn)，我一定要在各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)缺點(diǎn)，為本公司更上一層樓添磚加瓦，貢獻(xiàn)出自己的一份力！
建議領(lǐng)導(dǎo)能合理安排好作業(yè)時(shí)間，特殊時(shí)期，特殊調(diào)整，說(shuō)實(shí)話，有時(shí)候連續(xù)的夜班作業(yè)，真的會(huì)影響咱一線工人的思想情緒，尤其現(xiàn)在80后工人居多，吃苦耐勞雖然已經(jīng)體現(xiàn)在她們身上，但不合理的作息時(shí)間真的讓人有點(diǎn)進(jìn)退兩難，人性化的合理安排才能創(chuàng)造出更好的效益。
經(jīng)過(guò)了這一年的工作和學(xué)習(xí)，感觸雖然很多，收獲也很多，但羞于文筆拙劣，思考問(wèn)題也欠火候，實(shí)在無(wú)法用簡(jiǎn)練明了的文字一一表達(dá)，以上想法和言語(yǔ)中尚有不妥和紕漏之處，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。最后祝大家新的一年取得新的成就，祝我們公司蒸蒸日上，財(cái)源廣進(jìn)！
年度員工工作總結(jié)篇二
歲末，年初。新的一年悄然而至?；仡欉^(guò)去的一年，心中充滿了感激。感謝**公司的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各位員工對(duì)我的理解和信任，讓我有一種歸屬感，讓我不斷地進(jìn)取，努力的提高自己的業(yè)務(wù)水平，認(rèn)真踏實(shí)的完成好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，履行好崗位職責(zé)。在一點(diǎn)多的工作和學(xué)習(xí)中，我認(rèn)識(shí)到了作為一名合格的儀表工，不僅應(yīng)有強(qiáng)大的儀表專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備，更應(yīng)該有認(rèn)真踏實(shí)的工作態(tài)度。未來(lái)的道路還很長(zhǎng)，需要學(xué)習(xí)的還有很多很多。
以下是我的工作總結(jié)和自我鑒定
從四月份開(kāi)始上班以來(lái)，才開(kāi)始真正的接觸到儀表，才知道化工行業(yè)的儀表包括傳統(tǒng)意義上的儀表和各種電動(dòng)、氣動(dòng)調(diào)節(jié)閥、控制系統(tǒng)等等。萬(wàn)事開(kāi)頭難，覺(jué)得無(wú)從下手。在車間領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)下，從閥門(mén)水壓測(cè)試開(kāi)始，一步步的走進(jìn)儀表，認(rèn)識(shí)儀表。開(kāi)始對(duì)儀表這個(gè)行業(yè)感興趣，發(fā)自內(nèi)心的愛(ài)上這個(gè)行業(yè)。在工作中，認(rèn)真負(fù)責(zé)的將每一件小事做好，努力的完成好車間領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，把每項(xiàng)工作做細(xì)。
**公司正在處于建設(shè)階段，有很多的瑣碎小事，事雖小，但意義不小。例如打飯、換水、各種生活辦公物資的購(gòu)買(mǎi)、發(fā)放和保管等等。在完成好自己本職工作之余，發(fā)揮主人翁的工作態(tài)度，認(rèn)真負(fù)責(zé)的將領(lǐng)導(dǎo)交予的每件事情做好，積極主動(dòng)地多做一些，多承擔(dān)一些，是對(duì)自己的鍛煉，也是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的認(rèn)可。王主任也常常和我說(shuō)，能幫的就多幫一些。在主任的支持下，順利的完成了各項(xiàng)任務(wù)，為**公司貢獻(xiàn)自己的一份力量。
那種“巧婦難為無(wú)米之炊”的困境，書(shū)到用時(shí)方恨少。但在車間主任細(xì)致耐心的指導(dǎo)下，我們開(kāi)始了多種多樣的培訓(xùn)，內(nèi)部培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。主任們以一個(gè)點(diǎn)，慢慢的擴(kuò)展到一個(gè)面，最后連城一個(gè)知識(shí)網(wǎng)絡(luò)，詳盡的為我們講解。使我的儀表專業(yè)知識(shí)有了很大的提升，為以后能勝任儀表這份工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。求學(xué)的道路上會(huì)有很多的坎坷，但只要有堅(jiān)定的信心，踏踏實(shí)實(shí)的去鉆研，收獲一定屬于自己。
我知道這個(gè)榮譽(yù)并不屬于我一個(gè)人，是我們共同努力的結(jié)果。要想讓自己有更出色的表現(xiàn)，就應(yīng)該將自己融進(jìn)儀表這個(gè)團(tuán)隊(duì)，融進(jìn)機(jī)動(dòng)部這個(gè)團(tuán)隊(duì)，融進(jìn)**公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)，在團(tuán)隊(duì)里學(xué)習(xí)，成長(zhǎng)，共同進(jìn)步。
在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，雖讓表面上取得了一點(diǎn)點(diǎn)的成績(jī)，但我自己知道這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，這僅僅是滄海一粟。“滿招損，謙得益”，這句話我一直謹(jǐn)記著。時(shí)刻保持一顆平常的心，踏踏實(shí)實(shí)的，不斷地沉淀自己的厚度。我要做的還有很多很多，要學(xué)習(xí)的也還有很多很多。 在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)辛勤的付出下，員工團(tuán)結(jié)一致，誠(chéng)誠(chéng)懇懇，**公司的明天一定會(huì)更輝煌。
年度員工工作總結(jié)篇三
我們科在局黨組和主管局長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在本局各科室的大力支持配合一下，通過(guò)我們自己辛勤工作，較好地完成了全年的工作任務(wù)。
繼續(xù)做好市直機(jī)關(guān)部分事業(yè)單位、遼河農(nóng)墾管理區(qū)及各開(kāi)發(fā)區(qū)檔案人員歸檔培訓(xùn)班工作。20xx年4月份下發(fā)了《關(guān)于市直機(jī)關(guān)、部分事業(yè)單位20xx年度文件歸檔的通知》，編寫(xiě)《市直機(jī)關(guān)歸檔文件材料收集整理歸檔方法》等材料，做到參加培訓(xùn)人員人手一份，讓他們“應(yīng)知應(yīng)用”檔案業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)。20xx年4月8日到19日辦班，主要是指導(dǎo)、培訓(xùn)、驗(yàn)收等形式進(jìn)行。此次歸檔培訓(xùn)班共驗(yàn)收文件16159件，歸檔文件達(dá)到了100%。并將歸檔情況進(jìn)行了全市通報(bào)。
務(wù)能力有了明顯的提高。今年我們重點(diǎn)對(duì)兒童福利院開(kāi)展了業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作?？评锿就ㄟ^(guò)調(diào)查研究，及時(shí)了解兒童福利院檔案工作現(xiàn)狀，對(duì)存在的不足提出了具體措施，要求在建立專門(mén)的檔案室基礎(chǔ)上需要配備專（兼）職檔案工作人員，并對(duì)檔案工作人員進(jìn)行了系統(tǒng)全面的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋文書(shū)檔案的整理規(guī)范和國(guó)家檔案局8號(hào)令等。為幫助檔案工作人員更好的理解文書(shū)檔案保管期限劃分規(guī)定，科里同志還對(duì)國(guó)家檔案局8號(hào)令的內(nèi)容逐條詳細(xì)解答，并通過(guò)大量舉例的方式加深印象。此次業(yè)務(wù)指導(dǎo)收到了良好的效果，進(jìn)一步提高了兒童福利院檔案工作人員的業(yè)務(wù)水平，切實(shí)推進(jìn)了檔案工作的規(guī)范化管理進(jìn)程。在業(yè)務(wù)指導(dǎo)過(guò)程中，科里細(xì)心負(fù)責(zé)的工作態(tài)度得到了兒童福利院領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。今年有1家晉升為吉林省示范檔案室，有9家晉升為吉林省優(yōu)秀檔案室。有2家晉升為吉林省標(biāo)準(zhǔn)檔案室。同時(shí)，本科還開(kāi)展了檔案工作qq群建設(shè)和管理，積極與檔案人員建立對(duì)話溝通，與基層、各機(jī)關(guān)檔案工作人員零距離開(kāi)展檔案業(yè)務(wù)交流，解答有關(guān)檔案業(yè)務(wù)知識(shí)，答復(fù)解決有關(guān)問(wèn)題，提高檔案業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作效率。
根據(jù)《國(guó)家檔案局關(guān)于貫徹***〔20xx〕17號(hào)文件精神進(jìn)一步加強(qiáng)檔案館館舍建設(shè)管理工作的通知》（檔函）〔20xx〕140號(hào)）文件的要求，科里積極安排專門(mén)負(fù)責(zé)人展開(kāi)檔案館館舍建設(shè)的自查工作，認(rèn)真對(duì)照文件要求逐一排查，自查，及時(shí)整改。本地區(qū)綜合檔案館沒(méi)有違規(guī)占用檔案館館舍情況；檔案館工作人員辦公用房沒(méi)超過(guò)館舍面積10%新建、改擴(kuò)建檔案館都能夠嚴(yán)格遵守《檔案館建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》和《檔案館建筑設(shè)計(jì)規(guī)范》。
今年市直機(jī)關(guān)、部分事業(yè)單位進(jìn)行了合并，我們能及時(shí)與合并單位的檔案人員進(jìn)行勾通，對(duì)不同部門(mén)、不同情況，有針對(duì)性的指導(dǎo)，幫助各歸檔部門(mén)盡快找到自己的薄弱環(huán)節(jié)，使檔案業(yè)務(wù)工作有的放矢，重點(diǎn)突出。
根據(jù)教育部國(guó)家檔案局《關(guān)于建立中小學(xué)檔案教育社會(huì)實(shí)踐基地開(kāi)展檔案教育的通知》要求，我們科把檔案教育當(dāng)做民生檔案的一個(gè)重要方面來(lái)抓。當(dāng)前，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展和時(shí)代的進(jìn)步，需要對(duì)中小學(xué)生進(jìn)行教育的內(nèi)容越來(lái)越多，檔案教育已經(jīng)成為全民普及型教育的一項(xiàng)重要內(nèi)容，成為愛(ài)國(guó)主義教育的重要形式。借助檔案資源可以使中小學(xué)生更好地了解家鄉(xiāng)的歷史、文化、傳統(tǒng)、風(fēng)土人情，增強(qiáng)愛(ài)國(guó)愛(ài)鄉(xiāng)情懷。開(kāi)展中小學(xué)檔案教育的有效途徑是組織學(xué)生走出學(xué)校，到社會(huì)資源中親身體驗(yàn)和實(shí)踐。我們及時(shí)與教育局勾通，明確在檔案教育社會(huì)實(shí)踐基地開(kāi)展檔案教育的意義和要求，積極探索建立有效的合作機(jī)制，發(fā)揮檔案館開(kāi)展檔案教育的資源優(yōu)勢(shì)，共同建設(shè)中小學(xué)檔案教育基地。
為加快我市居民電子健康檔案建檔進(jìn)度，提高建檔質(zhì)量，今年我市開(kāi)展了百姓健康大行動(dòng)，體檢324萬(wàn)人，與總?cè)丝诘?5.34%，居民電子健康檔案建檔率達(dá)到76%。
繼續(xù)監(jiān)督指導(dǎo)有建檔意愿的家庭建檔。今年又增加12戶建立了家庭建檔示范戶。
為貫徹落實(shí)審計(jì)暑、國(guó)家檔案局印發(fā)的《關(guān)于審計(jì)檔案。
管理工作的`規(guī)定和《審計(jì)文件材料立卷歸檔的工作程序》的通知精神，四平市檔案局業(yè)務(wù)二科以此為契機(jī)，積極推進(jìn)審計(jì)檔案管理工作，深入審計(jì)工作第一線開(kāi)展面對(duì)面指導(dǎo)，著力解決審計(jì)檔案工作中的疑難點(diǎn)問(wèn)題，進(jìn)一步提升全市審計(jì)檔案管理的規(guī)范化水平。
開(kāi)展審計(jì)檔案工作，確保審計(jì)檔案安全完整。
年度員工工作總結(jié)篇四
時(shí)光飛逝，彈指之間，20xx年就這樣離開(kāi)了我們，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……時(shí)間如梭，又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，茫然間出現(xiàn)得到又失去的感覺(jué)，但既然過(guò)去了，就已成為歷史，既然是歷史，那就已是無(wú)法改變的事實(shí)，唯有接受。但工作還在繼續(xù)，通過(guò)對(duì)我們過(guò)去一年工作進(jìn)行總結(jié)，并從中汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，必將有利于后續(xù)工作的開(kāi)展。
20xx年，我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，我?guī)ьI(lǐng)整個(gè)技術(shù)部門(mén)本著小心謹(jǐn)慎、腳踏實(shí)地、認(rèn)真務(wù)實(shí)、高效求新的工作態(tài)度，順利完成了每一次制版工作以及上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，尤其是16年下半年的春夏裝、秋裝兩次訂貨會(huì)的開(kāi)展中，通過(guò)扎實(shí)的會(huì)前準(zhǔn)備，明確好訂貨會(huì)的邀請(qǐng)對(duì)象，明確訂貨會(huì)的主推品項(xiàng)，制定訂貨政策，做好場(chǎng)地選擇，時(shí)間安排與訂貨資料的準(zhǔn)備等細(xì)節(jié)，整個(gè)設(shè)計(jì)至流程的方方面面均做的相當(dāng)不錯(cuò)，沒(méi)有讓領(lǐng)導(dǎo)失望，贏得眾客戶好評(píng)。
同時(shí)，在日常的制版工作里我們力求每個(gè)細(xì)節(jié)均根據(jù)客戶所要求的做好，對(duì)不合理之處及時(shí)提出保證能盡快解決，保障了版型美觀合體，實(shí)現(xiàn)了省工省料，提高了效益，制作時(shí)有問(wèn)題也做到及時(shí)與公司相關(guān)人員溝通，合理簡(jiǎn)單化，盡量不影響效果。此外，在工作中，我合理組織與調(diào)配人力、物力、設(shè)備，保質(zhì)保量按時(shí)完成了公司需要的樣衣、紙板、尺寸單、工藝單、算料單的制作，并將其及時(shí)無(wú)誤的提供給相關(guān)部門(mén)。另外，在過(guò)去的一年里，我在工作中主動(dòng)積極的做好下屬人員的工作協(xié)調(diào)、工作安排、檢查考核、任免獎(jiǎng)懲申報(bào)等工作，確保了整個(gè)技術(shù)部門(mén)人員職責(zé)明確，目標(biāo)明確，精簡(jiǎn)高效。
20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，取得了較好成績(jī)，調(diào)動(dòng)了整個(gè)部門(mén)工作人員的主動(dòng)性、積極性、提升了工作效能和質(zhì)量。不過(guò)也有諸多不足，如工作主動(dòng)性有待提升，工作習(xí)慣與工作思維還不夠成熟等，這些均是在以后的工作里需不斷磨練與提升之處。在20xx年的工作里，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，彌補(bǔ)不足，力爭(zhēng)取得更大成績(jī)。
一是立足本職、再接再厲，改進(jìn)工作方式，將工作里的得失與所出現(xiàn)的問(wèn)題均記錄下來(lái)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，遇到問(wèn)題及時(shí)反思并與其它部門(mén)加強(qiáng)溝通，耐心聽(tīng)取他人意見(jiàn)和建議。日常工作里，多用公司的程序、步驟，進(jìn)一步做好技術(shù)部門(mén)的人員管理與安排工作，保證部門(mén)內(nèi)各項(xiàng)工作任務(wù)均落到實(shí)處，將每一個(gè)環(huán)節(jié)工作都抓實(shí)、抓細(xì)、抓好，確保有責(zé)有職，保證做到服裝制版的萬(wàn)無(wú)一失。
二是強(qiáng)化技術(shù)部全員政治理論學(xué)習(xí)，使每一位技術(shù)人員都具備吃苦耐勞精神，提高責(zé)任心，能認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，按時(shí)出勤，堅(jiān)守崗位，能順利完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的每項(xiàng)任務(wù)。
20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將認(rèn)真改進(jìn)工作中的不足，將新一年的工作做得更好，將技術(shù)部工作提升到新的水平，促公司輝煌發(fā)展??！
在此祝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事身體健康！萬(wàn)事如意！新年快樂(lè)。
年度員工工作總結(jié)篇五
緊張而又繁忙的20xx年即將過(guò)去了。我來(lái)公司上班也有三年了，我一直在維修中心車間工作，從一名見(jiàn)習(xí)生到一名機(jī)械技術(shù)員，我學(xué)到了好多，使我的專業(yè)技能得到了全面的進(jìn)步。在車間領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和支持下，我通過(guò)努力工作，為企業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，也有許多做得不足?，F(xiàn)將這三年來(lái)的工作總結(jié)如下：
作為一名剛從學(xué)校畢業(yè)出來(lái)的我，對(duì)于公司里面的員工，設(shè)備儀器等等都是陌生的，但車間的領(lǐng)導(dǎo)都非常的信任我，支持我，給與我這么一個(gè)舞臺(tái)去施展自己的才華。作為維修中心的一名機(jī)械技術(shù)員，我主要工作是負(fù)責(zé)選礦系統(tǒng)三個(gè)車間的設(shè)備相關(guān)技術(shù)工作。包括設(shè)備的現(xiàn)場(chǎng)維修，設(shè)備技術(shù)的改造，修舊利廢、挖潛增效；規(guī)范設(shè)備的維修作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和維修技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；制作件的cad出圖、設(shè)備零部件的測(cè)繪、cad出圖，整理本車間的設(shè)備資料，設(shè)備檔案以及檢修記錄，并申報(bào)車間每月的材料備件計(jì)劃，以及生產(chǎn)中的一線操作、現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)指導(dǎo)等等。面對(duì)在理論和生產(chǎn)實(shí)踐中遇到的種種陌生和難解決的技術(shù)工作，我和技術(shù)組的全體同事以及維修工人一起共同探討，在工作中找方法，從資料中找答案，以慎重的態(tài)度，完成了一項(xiàng)又一項(xiàng)的任務(wù)。
在這高科技快速的發(fā)展中，我緊跟公司的步伐，加強(qiáng)理論知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，努力做到認(rèn)識(shí)上有新提高、運(yùn)用上有新收獲，達(dá)到理論能指導(dǎo)實(shí)踐、促進(jìn)工作、提高工作水平的目的，不斷的提高自己的技術(shù)水平，來(lái)指導(dǎo)自己的工作。雖然在工作中犯了些錯(cuò)誤，但是從這些工作實(shí)踐當(dāng)中，這些工作細(xì)節(jié)當(dāng)中積累和汲取了大量的寶貴的經(jīng)驗(yàn)。對(duì)我以后的工作提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)參考。
在平時(shí)的工作中，首先做好日常工作，我與車間其他員工既有分工又有合作，在碎尾車間的柱塞泵噴水環(huán)改造項(xiàng)目中，由于噴水環(huán)是柱塞泵柱塞組件中重要的零件，其安裝于密封填料盒的內(nèi)面，承擔(dān)著對(duì)柱塞的清洗及依靠高壓水對(duì)柱塞的密封，以防礦沙進(jìn)入填料盒而對(duì)填料組件及柱塞表面造成損傷。在噴水環(huán)的內(nèi)腔有一道水環(huán)槽，當(dāng)通入高壓清水時(shí)，使水環(huán)與柱塞表面形成一道環(huán)水膜，噴射進(jìn)入泵腔，得以實(shí)現(xiàn)對(duì)柱塞表面的清洗、密封及潤(rùn)滑。噴水環(huán)槽距另一端面為60mm，由于距離過(guò)長(zhǎng)，尾端形成的環(huán)水膜不厚實(shí)，托不起柱塞，使得噴水環(huán)尾端磨偏，造成填料組件損傷，柱塞表面拉傷，頻繁更換柱塞及填料組件。大大增加了維修成本、提高了維修勞動(dòng)強(qiáng)度。
通過(guò)我們技術(shù)組和維修工人的共同談?wù)撓?，我們最后拿出了改造方案，在噴水環(huán)的環(huán)水槽另一端（距尾端20mm處）開(kāi)一道水環(huán)槽，再?gòu)倪M(jìn)水孔引一道豎槽，連通新的環(huán)水槽。環(huán)槽、豎槽均為寬5mm，深3mm。這樣使得柱塞表面形成厚實(shí)的環(huán)水膜，充分保護(hù)柱塞及填料組件。柱塞的使用壽命大大延長(zhǎng)；柱塞泵的故障大大減少，維修費(fèi)用大幅下降；沒(méi)有因柱塞泵而影響選礦系統(tǒng)生產(chǎn)。柱塞泵每年可節(jié)約維修成本37萬(wàn)元。
從實(shí)踐中得到經(jīng)驗(yàn)。像這樣的難題，我們克服了一個(gè)又一個(gè)。對(duì)磨浮車間除雜箱的改造，解決了渣漿泵經(jīng)常有雜物，加快過(guò)流件的磨損、甚至泵卡死，導(dǎo)致停產(chǎn)的難題；對(duì)排礦箱的改造，解決了球磨機(jī)排礦不急和頻繁焊補(bǔ)管道的難題；碎尾車間的柱塞泵挺桿卡子的改造，解決了柱塞、挺桿、閥箱頻繁維修、更換，成本的難題等等。所以我們一直堅(jiān)持經(jīng)常和其他技術(shù)人員進(jìn)行工作交流，充分發(fā)揚(yáng)民主，從不主張個(gè)人主義，因?yàn)閭€(gè)人能力是有限的，團(tuán)隊(duì)的能力才大。
在20xx年元月，榮獲廠壩鉛鋅礦象棋爭(zhēng)霸賽“亞軍”；
20xx年x月，負(fù)責(zé)完成了對(duì)磨浮車間攪拌桶電機(jī)改造及一段球磨機(jī)加球機(jī)改造；
20xx年x月，負(fù)責(zé)完成了對(duì)脫水車間3#抓斗吊鋼絲繩限位器改造；
20xx年3—5月，負(fù)責(zé)完成了對(duì)維修中心電修班干燥窯的改造；
20xx年3—7月，完善了維修中心部分設(shè)備技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及設(shè)備檔案；
20xx年x月，榮獲白銀公司廠壩鉛鋅礦安全生產(chǎn)月演講比賽“優(yōu)秀獎(jiǎng)”；
20xx年x月，完善了維修中心特種設(shè)備的檔案資料；
20xx年x月，負(fù)責(zé)完成了磨浮車間一段球磨機(jī)排礦管的改造；
20xx年5—12月，負(fù)責(zé)完成了維修中心所有設(shè)備的編碼；
20xx年x月，榮獲白銀有色集團(tuán)股份有限公司20xx年度青工“設(shè)備改造貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”；
20xx年x月，榮獲廠壩鉛鋅礦男子籃球賽“季軍”；
20xx年x月，參與碎尾車間回水池除雜箱的改造；
20xx年x月，榮獲廠壩鉛鋅礦男子排球賽“季軍”；
20xx年元月，榮獲廠壩鉛鋅礦象棋爭(zhēng)霸賽“第5名”；
20xx年x月，參與碎尾車間柱塞泵挺桿卡子的改造；
20xx年x月，負(fù)責(zé)對(duì)3#柱塞泵高速軸的重大修舊；
20xx年x月，榮獲廠壩鉛鋅礦男子籃球賽“精神文明獎(jiǎng)”；
20xx年x月，完善了維修中心所有設(shè)備及管道的無(wú)泄漏資料；
20xx年x月，參與碎尾車間板式給礦機(jī)鏈板的重大修舊；
在過(guò)去的三年里，我能很好地完成了對(duì)現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)加工件的測(cè)繪、cad出圖，處理一些設(shè)備故障以及維修中心材料備件計(jì)劃的申報(bào)及每年的修舊利廢任務(wù)。
在這三年里，使我在工作上思想上都有了很大的進(jìn)步。成績(jī)只代表過(guò)去，在以后的工作中我會(huì)加倍努力，爭(zhēng)取做的更好。當(dāng)然我還有很多不足，理論知識(shí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)也不豐富，因?yàn)榧夹g(shù)在更新，只有通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)，輔以求精務(wù)實(shí)，腳踏實(shí)地的作風(fēng)，方能勝任自己的工作崗位。我還須在工作經(jīng)驗(yàn)的積累中，逐步培養(yǎng)自己處理設(shè)備故障的能力；能夠做到隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題；使自己的現(xiàn)場(chǎng)綜合處理能力得到鍛煉和提高。
年度員工工作總結(jié)篇六
一年來(lái)，我作為一名xxx公司xx部新人，我在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)和教導(dǎo)下，先是在試用期中學(xué)會(huì)了工作的基礎(chǔ)。后又在領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)已經(jīng)個(gè)人的鍛煉中，掌握了其他能力，并優(yōu)秀的完成了這一年來(lái)的工作任務(wù)?，F(xiàn)在此，我對(duì)20xx年的工作情況總結(jié)如下：
今年來(lái)，我經(jīng)歷了試用期的學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)正后的努力，以及如今對(duì)年末的總結(jié)等三個(gè)階段。期間，對(duì)自身工作也多多少少進(jìn)行了許多的思考和分析。
在個(gè)工作的這一年來(lái)，我較好的保持了自身積極嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃枷霊B(tài)度，在工作的思想上，完善了自己，改進(jìn)了自身在工作中馬虎、散漫的思想態(tài)度。并提高了個(gè)人對(duì)工作的責(zé)任感。
這些對(duì)過(guò)去思想上問(wèn)題的改進(jìn)以及工作態(tài)度的完善，都幫助我在工作當(dāng)中更好的完善了自己，并能更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶?duì)待工作，更好的處理好每一份工作任務(wù)。
新人的工作很辛苦，因?yàn)槲也粌H要為工作的完成去努力，更要去學(xué)習(xí)，去改進(jìn)。讓自己能從思想到能力上都向優(yōu)秀的老員工們靠齊，并努力的去超越。
在學(xué)習(xí)上，我認(rèn)真參加領(lǐng)導(dǎo)安排的培訓(xùn)課程，積極吸取經(jīng)驗(yàn)，并做到不懂就問(wèn)，絕不將問(wèn)題和的錯(cuò)誤留到工作當(dāng)中。學(xué)習(xí)過(guò)后，我也會(huì)及時(shí)的進(jìn)行鍛煉鞏固，讓自己能在實(shí)戰(zhàn)中更好的掌握這些能力。
在此之外，我在工作方面其實(shí)還有很多工作的途徑，不僅在假期和日常中有積極通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)學(xué)習(xí)，還聽(tīng)取了很多前輩的經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)了自我的不足，提高了個(gè)人的能力。
如今，我對(duì)目前的工作已經(jīng)有了較好的掌握，但公司在不斷進(jìn)步，我也要不斷的改進(jìn)自己。今后：
我首先要提高自我的目標(biāo)，為自己制定每個(gè)環(huán)節(jié)的嚴(yán)格計(jì)劃和方向，緊跟公司的發(fā)展腳步，積極的提高自我。
其次，要加強(qiáng)自我的管理，在工作和生活中都做規(guī)劃，有效的處理好每天的任務(wù)。
最后，我希望自己能嚴(yán)格的去追求今后的目標(biāo)和計(jì)劃，在工作中不斷的提高自我，為公司創(chuàng)造更多的成績(jī)!
年度員工工作總結(jié)篇七
我于20----年-月到公司報(bào)到至20----年-月見(jiàn)習(xí)期將滿。近一年來(lái)，在局領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷和指導(dǎo)、同事的關(guān)心和幫助下，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。在政治思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)工作能力和人際關(guān)系交往等方面都得到了很大的提升，也為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將個(gè)人近一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下。
一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高思想政治覺(jué)悟。
自覺(jué)深入學(xué)習(xí)黨的政治理論知識(shí)，堅(jiān)定不移的貫徹黨的各項(xiàng)方針政策，用理論知識(shí)武裝自己的頭腦，以理論指導(dǎo)實(shí)踐，科學(xué)地研究和解決工作中遇到的問(wèn)題，實(shí)事求是，不斷提高自己，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨。
二、遵紀(jì)守法，愛(ài)崗敬業(yè)。
自進(jìn)單位以來(lái)，嚴(yán)格遵照單位的上下班打卡制度，從未遲到、早退和曠工，工作中尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，始終堅(jiān)持艱苦奮斗的精神，以積極的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，高度重視領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，并嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)的部署和要求，盡心盡力，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)。
三、深入學(xué)習(xí)黨群路線教育活動(dòng)，提升自我修養(yǎng)水平。
通過(guò)近一年來(lái)的群眾路線教育活動(dòng)的學(xué)習(xí)，使我深切領(lǐng)會(huì)到了群教活動(dòng)的深遠(yuǎn)意義。黨一旦脫離了人民群眾，就失去了自己賴以存在和發(fā)展的基礎(chǔ)，就不能取得革命的勝利和建設(shè)的成功，也就不可能實(shí)現(xiàn)自己的崇高理想和奮斗目標(biāo)。堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，一刻也不脫離人民群眾，一切為了人民群眾，一切依靠人民群眾，一切從人民群眾的利益出發(fā)，是共產(chǎn)黨人言論行動(dòng)的最高標(biāo)準(zhǔn)，是密切黨群關(guān)系的第一要旨。
堅(jiān)決反對(duì)形式主義、官僚主義、享樂(lè)主義和奢靡之風(fēng)，以“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，實(shí)現(xiàn)自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高的目標(biāo)，發(fā)揮我黨先鋒模范的形象和作用。
四、在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中升華。
初到單位報(bào)到，我暫時(shí)被安排在辦公室工作，對(duì)辦公室的具體工作并不太了解，雖然有一定的理論知識(shí)，但缺乏實(shí)踐，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)、同事的關(guān)心和幫助下，我逐漸進(jìn)入了工作角色。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間熟悉后，我被安排到了檔案科，主要負(fù)責(zé)本局項(xiàng)目審批業(yè)務(wù)和各類建設(shè)項(xiàng)目的登記、受理、傳遞等工作，截止目前，我負(fù)責(zé)了規(guī)劃建設(shè)項(xiàng)目的登記共23次15個(gè)項(xiàng)目(其中退件或換件共8次)，協(xié)助科室負(fù)責(zé)人受理和審查的建設(shè)項(xiàng)目20--余個(gè)，轉(zhuǎn)件承辦科室項(xiàng)目30余個(gè)，送本局辦公室方案用印10余次，協(xié)助科室負(fù)責(zé)人查閱、起草公文數(shù)十篇，并在工作期間參加了培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)快一年的工作，我得到了鍛煉，積累了工作經(jīng)驗(yàn)，豐富了人生閱歷!
五、正視不足，提升自我。
在這一年的時(shí)間里，雖然我在思想工作上都有了很大的進(jìn)步，但仍然存在一定的缺點(diǎn)和不足：政治素養(yǎng)有待進(jìn)一步提升，對(duì)業(yè)務(wù)和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)和專研不夠，人際交往不夠積極主動(dòng)，考慮具體問(wèn)題不夠全面。鑒于種種問(wèn)題，當(dāng)前首要的任務(wù)是努力學(xué)習(xí)，加強(qiáng)知識(shí)積累，消化并吸收，熟練掌握專業(yè)技術(shù)能力，始終以積極的工作態(tài)度、高度的工作責(zé)任感和只爭(zhēng)朝夕的拼勁投入到工作中，努力提升自我綜合素質(zhì)，盡快適應(yīng)工作節(jié)奏，保質(zhì)保量的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
以上是我見(jiàn)習(xí)期一年以來(lái)的工作總結(jié)，如有不妥之處，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正，我將虛心接受領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的審查和考驗(yàn)。
年度員工工作總結(jié)篇八
一年以來(lái)，在辦公室各位主任的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，在各位同志的密切配合下，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思想堅(jiān)定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的`其它工作。現(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：
在業(yè)務(wù)方面，本人所負(fù)責(zé)的泰安市岱岳區(qū)職業(yè)教育中心建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)展順利，各項(xiàng)工作有條不紊，基本達(dá)到竣工驗(yàn)收條件，在這期間，本人本著格盡職守，嚴(yán)格把關(guān)的原則，始終堅(jiān)守在工地一線，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，就地解決問(wèn)題，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。在工程建設(shè)中，始終把施工安全及施工質(zhì)量放在第一位，堅(jiān)決杜絕偷工減料等違法行為。
走過(guò)20xx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。"忙并收獲著，累并快樂(lè)著"成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對(duì)我而言，20xx年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，(包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整)壓力帶來(lái)了累的感覺(jué)，累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè)。在辦各位領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在所各位同志的密切配合下，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思想堅(jiān)定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來(lái)的其它工作?，F(xiàn)簡(jiǎn)要回顧總結(jié)如下：
一、一年來(lái)的工作表現(xiàn)
的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過(guò)半年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我們?cè)诠ぷ魃先〉靡欢ǖ倪M(jìn)步，利細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身在文字材料上有所提高。
(二)嚴(yán)于律已，做好個(gè)人工作計(jì)劃，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作;堅(jiān)持做到不利于機(jī)關(guān)形象的事不做，不利于機(jī)關(guān)形象的話不說(shuō)，積極維護(hù)機(jī)關(guān)的良好形象。
(三)強(qiáng)化職能，做好服務(wù)工作。工作中，我們注重把握根本，努力提高服務(wù)水平。中心人手少，工作量大，這就需要我們?nèi)w人員團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，不管遇到上的困難，我們都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。
二、工作中的不足與今后的努力方向
一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。
(一)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對(duì)督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到"眼勤、嘴勤、手勤、腿勤"，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(zhǎng)才干。
(二)發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書(shū)，在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息，廣泛吸取各種"營(yíng)養(yǎng)";同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹(shù)立辦公室的良好形象。
(三)當(dāng)好助手。對(duì)各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考。
年度員工工作總結(jié)篇九
來(lái)到公司也已經(jīng)好幾個(gè)春秋了，今年這一年又在忙碌和波動(dòng)之間恍然而逝，時(shí)間帶走了過(guò)去的那個(gè)我，但也為我留下了一個(gè)更好的自己，這一年總而言之收獲頗多，有很多不同的感受，也認(rèn)識(shí)到了自己在專業(yè)上的一些有待改進(jìn)的地方，為此我想在這里為這一年的工作做個(gè)總結(jié)，希望可以在接下來(lái)的工作中再接再厲，勇敢前進(jìn)。
這一年我比較忙碌，來(lái)到公司也很多年了，我也是因?yàn)閬?lái)到公司而開(kāi)始做業(yè)務(wù)的，一旦走上這條路就沒(méi)有回頭路了。只能馬不停蹄的往前趕，往上爬，否則就極有可能被別人比下去。加上我自己也是一個(gè)比較上進(jìn)的人，所以這一年我也非常的努力，做出了一些業(yè)績(jī)，領(lǐng)導(dǎo)也對(duì)我非常的器重。因此這一年我有好幾次外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，其中有一兩次因?yàn)橐I(yè)務(wù)所以讓給了其他的同事，另外的幾次我都有自己參與，今年是我第一次外出學(xué)習(xí)，見(jiàn)到了更大的世界，也學(xué)習(xí)到了更多有意思且非常有用的營(yíng)銷技巧。所以這一年的我，是非常榮幸的，雖然比較忙碌了一些，但是我成長(zhǎng)得非?？欤约旱墓ぷ饕沧龅酶昧?，我很滿意，也很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的培養(yǎng)和厚愛(ài)，非常感恩，我會(huì)繼續(xù)往前，再接再厲。
這一年對(duì)于我來(lái)說(shuō)很短暫，我進(jìn)入這個(gè)行業(yè)之前就為自己定了一個(gè)計(jì)劃，也定了好幾個(gè)目標(biāo)。因?yàn)槲掖_實(shí)算是一個(gè)比較有目的心的人，所以我不得不給自己做一個(gè)計(jì)劃，未雨綢繆。我把自己的成長(zhǎng)路程分為了三個(gè)階段，一個(gè)階段是三年，而我這一年應(yīng)當(dāng)是在第二個(gè)成長(zhǎng)階段之中。所以這一年只是我計(jì)劃中的一個(gè)小點(diǎn)，我常常喜歡把目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)一些，雖然這一年我確實(shí)有了很大的成績(jī)，但是我也不會(huì)因此而感到驕傲，因?yàn)槲抑酪粋€(gè)人真正成長(zhǎng)起來(lái)不是一年兩年的事情，只有慢慢的堅(jiān)持下去，慢慢的挖掘探索下去，才有可能真正的成為一個(gè)更加厲害更加優(yōu)秀的人。所以往后的歲月，我會(huì)依然努力，依然上進(jìn)，繼續(xù)追尋目標(biāo)，提升自我。
在我自己的工作當(dāng)中，絕大部分的時(shí)間我是很滿意的，但是一個(gè)人難免會(huì)有一些小缺陷，而我最大的缺陷就是太注重技巧方面了，少了一些人文因素。我是一個(gè)很喜歡在專業(yè)領(lǐng)域刨根問(wèn)底的人，但是作為一個(gè)優(yōu)秀的員工，一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，不應(yīng)該只專注于一個(gè)領(lǐng)域，應(yīng)該更努力一點(diǎn)去探索別的方面，我們也許做不到全能，但我們可以做到更好，因此以后我會(huì)更加的注重這個(gè)問(wèn)題，盡快的改良過(guò)來(lái)，為以后更遠(yuǎn)大的目標(biāo)鋪墊基礎(chǔ)。
年度員工工作總結(jié)篇十
xx年度工作已近收尾階段，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的精心部署和統(tǒng)籌安排下，按照部門(mén)既定工作計(jì)劃指導(dǎo)各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)均能嚴(yán)謹(jǐn)有序、合理有效的進(jìn)行組織和落實(shí)，并逐步順利完成?，F(xiàn)將相關(guān)情況總結(jié)如下：
根據(jù)分公司發(fā)展情況，按照相關(guān)工作具體安排，合理協(xié)助部門(mén)工作人員有效的組織各項(xiàng)會(huì)議，并及時(shí)完成會(huì)議紀(jì)要內(nèi)容稿件的撰寫(xiě)，確保紀(jì)要內(nèi)容客觀公正、科學(xué)精細(xì)、嚴(yán)密詳實(shí)。
(一)會(huì)議方面主要包括：分公司舉行的各類大型會(huì)議，如xx年運(yùn)營(yíng)工作大會(huì)、二號(hào)線南段綜合聯(lián)調(diào)暨車站接管動(dòng)員會(huì)、年度運(yùn)營(yíng)先進(jìn)表彰大會(huì)等;另按照分公司統(tǒng)籌安排召開(kāi)月度安全技術(shù)維穩(wěn)服務(wù)工作會(huì)議、經(jīng)理辦公會(huì)、月度例會(huì)、周例會(huì)，切實(shí)推進(jìn)工作進(jìn)展，抓好工作落實(shí)情況，向上級(jí)實(shí)效反饋分公司動(dòng)態(tài)信息。
(二)在公文撰寫(xiě)方面，能夠按照既定計(jì)劃完成《運(yùn)營(yíng)工作周報(bào)》(xx年截止目前已完成47期，總第157期)、《運(yùn)營(yíng)分公司每周情況》(xx年截止目前已完成47期)、《運(yùn)營(yíng)信息專報(bào)》(xx年截止目前已完成22期)、《運(yùn)營(yíng)分公司一周安保情況》。重要撰寫(xiě)工作主要包括《運(yùn)營(yíng)工作年鑒》和《運(yùn)營(yíng)大事記》。
(三)在公文審核方面：主要包括公司通知公告、公司發(fā)文、黨工發(fā)文三大部門(mén)，具體內(nèi)容涵蓋公司整體上下所有信息。在審核過(guò)程中，需嚴(yán)格按照《運(yùn)營(yíng)分公司公文處理辦法(暫行)》文件進(jìn)行把關(guān)，對(duì)出現(xiàn)的錯(cuò)詞漏句、格式不一、邏輯不暢、落款不明等問(wèn)題進(jìn)行逐一記錄，并將實(shí)際情況反饋給各部門(mén)進(jìn)行重新修訂完善。
辦公室工作主要圍繞公司大型會(huì)議、活動(dòng)展開(kāi)，在工作項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中需要合理協(xié)調(diào)處理各部門(mén)之間接口關(guān)系，妥善安排具體事宜，強(qiáng)化提高工作效率，進(jìn)一步完善工作計(jì)劃?rùn)C(jī)制。
(一)領(lǐng)導(dǎo)事務(wù)協(xié)調(diào)：在每一天工作的開(kāi)展過(guò)程中需緊密圍繞領(lǐng)導(dǎo)的指示安排和相關(guān)要求，及時(shí)做好相關(guān)工作的準(zhǔn)備和組織實(shí)施。
(二)會(huì)議協(xié)調(diào)：主要根據(jù)會(huì)議議程安排，組織各部門(mén)按照具體時(shí)間、地點(diǎn)參加會(huì)議，并提前完成會(huì)議期間相關(guān)文件材料的收集準(zhǔn)備。
(三)活動(dòng)協(xié)調(diào)：按照公司下發(fā)的相關(guān)活動(dòng)安排，及時(shí)跟進(jìn)了解，確保在活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中在人員定位、責(zé)任劃分等工作的落實(shí)。
材料梳理和匯總收集是對(duì)本年度工作的一次回顧，能夠?qū)Ρ灸甓乳_(kāi)展工作實(shí)際情況從全局角度進(jìn)行審思，便于對(duì)具體工作思路、方法的總結(jié)。
(一)跟進(jìn)完善已完成工作的重點(diǎn)工作，針對(duì)各項(xiàng)信息內(nèi)容的進(jìn)展情況及時(shí)進(jìn)行材料整理，分類做好歸檔保存，以備上級(jí)查閱核實(shí)。
(二)加強(qiáng)黨政方針要聞的學(xué)習(xí)，不斷提升自身政治思想覺(jué)悟;深入了解公司科技交流研究成果，全方位掌握公司最新、最快前沿信息。
(三)持續(xù)深入基層，了解一線工作實(shí)際情況，以現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)情況為主導(dǎo)，由點(diǎn)及面、由小見(jiàn)大、由局部到整體，切實(shí)加強(qiáng)工作核心信息采納傳遞的真實(shí)性、時(shí)效性。
工作預(yù)想是一年工作開(kāi)展的前提，也是高質(zhì)量完成各項(xiàng)工作的保障，在預(yù)想工作中需明確本年度的工作重點(diǎn)、難點(diǎn)，進(jìn)一步細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)和要求，以使工作效率得到充分的提高。
(一)及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)事宜，協(xié)助部門(mén)工作人員做好分工，扎實(shí)推進(jìn)工作落實(shí)，做到不延誤、不推脫。
(二)根據(jù)上年度工作開(kāi)展主要工作內(nèi)容，逐步列項(xiàng)，就需跟進(jìn)的工作繼續(xù)跟進(jìn)完成，如《運(yùn)營(yíng)工作年鑒》、《運(yùn)營(yíng)大事記》、《月度安全技術(shù)維穩(wěn)服務(wù)工作會(huì)議紀(jì)要》、《經(jīng)理辦公會(huì)紀(jì)要》《運(yùn)營(yíng)工作周報(bào)》、《運(yùn)營(yíng)分公司每周情況》等。
(三)進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)議議程的籌劃和完善，確保各項(xiàng)會(huì)議能夠得到全面系統(tǒng)、秩序分明的進(jìn)行，并做好會(huì)后相關(guān)工作跟進(jìn)和落實(shí)。
(四)隨時(shí)做好公司相關(guān)應(yīng)急工作事務(wù)的準(zhǔn)備，能夠做到及時(shí)反應(yīng)、及時(shí)參加、及時(shí)分析，并通過(guò)應(yīng)急事件的發(fā)生做好工作總結(jié)，準(zhǔn)確反映現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況。以為后續(xù)工作的開(kāi)展打下良好的基礎(chǔ)。
年度員工工作總結(jié)篇十一
您好！我叫曉月是工交學(xué)院的學(xué)生，今年七月份畢業(yè)。20__年6月我來(lái)到貴公司，經(jīng)過(guò)了幾天的培訓(xùn)，我對(duì)這份工作有了一定的了解和認(rèn)識(shí)，現(xiàn)在我將感想以及工作的認(rèn)識(shí)總結(jié)如下：
1、客服人員所需的基本技能及素質(zhì)要求：客服人員所需的基本技能需要有良好的服務(wù)精神，具有良好的溝通能力，工作認(rèn)真細(xì)致，需要有良好的團(tuán)隊(duì)精神和工作協(xié)作意識(shí)，紀(jì)律意識(shí)及良好的心態(tài)。
2、作為客服人員，需要一定的技能技巧；學(xué)會(huì)忍耐和寬容，忍耐與寬容是面對(duì)無(wú)理客戶的法寶，是一種美德，需要包容和理解客戶，感想：算算，我來(lái)到公司已經(jīng)將近十天了。
回想一下，在這幾天里面我雖然感覺(jué)到了前所未有的壓力，但是，我也一直在努力適應(yīng)著這種壓力，雖然曾經(jīng)有放棄過(guò)，但是我昨天晚上想了一夜，既然已經(jīng)來(lái)了，就要做到最好，受一點(diǎn)委屈算什么，如果這一點(diǎn)委屈都受不了，那根本就不用出家門(mén)，直接呆在家里天天靠父母好了，經(jīng)過(guò)了跟曉曉，還有叔叔以及同事們的交淡，我找回了自信心，雖然現(xiàn)在不會(huì)，現(xiàn)在會(huì)犯錯(cuò)誤，但是只要我每天都努力了，每天都有進(jìn)步了。那就是收獲。
第一，就是要有良好的心態(tài)，就像昨天，我一直以為我可能要被開(kāi)除了。我這么差，還老是犯錯(cuò)誤，沒(méi)有一點(diǎn)信心，結(jié)果后面出錯(cuò)的機(jī)率越來(lái)越多，連最基本的時(shí)間和格都都改改錯(cuò)或者是超格了，而且還有客戶好心的提醒我已經(jīng)超格了，不過(guò)，俗話說(shuō)：人非圣賢誰(shuí)能無(wú)過(guò)其實(shí)最主要的還是心態(tài)沒(méi)有放好，現(xiàn)在我想通了，如果我再這樣下去，就會(huì)真的被開(kāi)除的。叔叔和曉曉說(shuō)得對(duì)如果我做好了，錯(cuò)誤出現(xiàn)一次就盡量不要出現(xiàn)第二次，反省一下為什么出錯(cuò)，錯(cuò)在哪里，為什么錯(cuò)了，下就會(huì)不會(huì)出現(xiàn)這樣的錯(cuò)誤了，就比如一個(gè)人騎車走在路上，他原本并不知道那里有個(gè)洞便一直往前走，結(jié)果掉下去了，下次，他就不會(huì)再走那條路了，因?yàn)橐呀?jīng)吸取教訓(xùn)了，就像東東說(shuō)的，犯第一錯(cuò)沒(méi)有關(guān)系，第二次錯(cuò)如果還犯的話那就是自身的問(wèn)題了，而且犯了錯(cuò)誤就要及時(shí)提出來(lái)，不要私立自解決，現(xiàn)在，以后我會(huì)努力奮斗，努力學(xué)習(xí)，盡量做到不犯錯(cuò)誤，認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)客戶，努力做到每個(gè)客戶都能滿意，以及領(lǐng)導(dǎo)和同事的滿意。
年度員工工作總結(jié)篇十二
時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)間我已經(jīng)到了公司五個(gè)多月了。回想這段時(shí)間的過(guò)往，工作有進(jìn)步的同時(shí)更多的是不足。對(duì)我來(lái)說(shuō)，來(lái)到公司是我人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，是一個(gè)重要的起點(diǎn)，很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和認(rèn)可，回首這些時(shí)光，正是因?yàn)橛凶阒嵌嘀\的領(lǐng)導(dǎo)和親切無(wú)私的同事們，才使我能夠快速的適應(yīng)工作，一步步走向成熟。相比于工作的苦悶，我更多的'是收獲，這些日子對(duì)我來(lái)說(shuō)受益匪淺。就這幾個(gè)月的工作，我做簡(jiǎn)單的總結(jié)，匯報(bào)我在智德馨項(xiàng)目工程管理有限公司五個(gè)月以來(lái)取得的成績(jī)以及自己的不足。
一、個(gè)人成長(zhǎng)。
多年的閑散，讓我思想和行為上都養(yǎng)尊處優(yōu)。初入公司，相比有專業(yè)知識(shí)的同事，我更多的是迷茫和無(wú)所適從，對(duì)公司的考勤制度視若無(wú)睹，無(wú)論是工作能力還是思想態(tài)度，我都沒(méi)有做好。然而，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我不離不棄，總是寬容的給我機(jī)會(huì)，正是因?yàn)槿绱瞬攀刮裔θ恍盐?，能積極的進(jìn)行工作，能正式的和過(guò)去的自己說(shuō)再見(jiàn)。現(xiàn)如今，我享受每天規(guī)律的生活，喜歡每天不斷進(jìn)步的感覺(jué)。領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)工作的態(tài)度，讓我清楚認(rèn)識(shí)到自己的不足及努力方向，更好更快的成為一名合格的公司員工。
二、工作方面。
自從入職以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)下，在同事的言傳身教下，我很快的融入了公司。從一無(wú)所知，到現(xiàn)在簡(jiǎn)單的明白了一個(gè)項(xiàng)目從接手到項(xiàng)目完成我們所需要進(jìn)行的工作，明白了該怎么去對(duì)接，大體知道了如何開(kāi)標(biāo)，開(kāi)標(biāo)需要準(zhǔn)備的表格，論證需要準(zhǔn)備的工作。雖然面對(duì)客戶總是無(wú)法清楚的解答疑問(wèn)，但是進(jìn)步也是顯著的，并且在工作中也得到了甲方的肯定，對(duì)我的精神予以鼓舞。現(xiàn)今階段，業(yè)務(wù)能力不熟練，所以只能在態(tài)度上下功夫，多請(qǐng)示少說(shuō)話，盡可能的滿足了客戶的需要。同步更新著業(yè)務(wù)單位聯(lián)系表和各種所需用表，每天做著工作筆記，形成好的工作習(xí)慣。閑暇時(shí)經(jīng)?？磿?shū)充實(shí)自己，每次犯過(guò)的錯(cuò)都謹(jǐn)記，知錯(cuò)能改。遇事不懂我就不恥下問(wèn)，領(lǐng)導(dǎo)和同事的態(tài)度讓我感動(dòng)，每次都是知無(wú)不言言無(wú)不盡，很感謝大家對(duì)我的幫助。每次出去找客戶對(duì)接項(xiàng)目，確實(shí)感到些壓力，怕客戶提出的問(wèn)題我無(wú)法解而影響公司業(yè)務(wù)，同時(shí)這也是動(dòng)力，讓我能不斷學(xué)習(xí)，提高專業(yè)素質(zhì)，極大的提高了我的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和能力。
三、存在不足。
雖然我有些許提升，但是對(duì)待工作，還是不能積極主動(dòng)的去做，總是等領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù)。對(duì)專業(yè)的認(rèn)知嚴(yán)重不足，無(wú)法解答客戶的疑問(wèn)，工作應(yīng)變能力低，距離合格有著很大的距離。
四、未來(lái)展望。
今后，我會(huì)更努力的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，更好地創(chuàng)作自己的價(jià)值。積極主動(dòng)的去工作，不讓領(lǐng)導(dǎo)事事操心。提高專業(yè)水平，早日考取證書(shū)。約束自己的行為，摒棄不好的陋習(xí)。
最后，感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事，我的進(jìn)步離不開(kāi)你們的幫助和支持，大家的協(xié)同和鼓勵(lì)才能使我成功?？傊視?huì)懷著一顆感恩的心，在今后的日子里，不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步，努力工作，在這個(gè)新的起點(diǎn)開(kāi)始，邁向成功!
年度員工工作總結(jié)篇十三
時(shí)間總是留不住的，但也正因?yàn)槿绱耍栽谏詈凸ぷ髦?，我們才要更加的努力，更加的去珍惜我們的時(shí)間!回顧20xx年來(lái)，從年初如今的年末來(lái)，我一直在工作中積極的加強(qiáng)自身的能力和準(zhǔn)備，讓自身能嚴(yán)格的根據(jù)公司的計(jì)劃以及領(lǐng)導(dǎo)的要求在工作中積極進(jìn)步，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。20xx是公司發(fā)展的一年，也是我在工作中進(jìn)步和提升的一年。在此，我對(duì)自身在20xx年來(lái)的工作總結(jié)如下：
20xx年來(lái)，盡管在的如今公司已經(jīng)有了很大的進(jìn)步和發(fā)展，但在年初之際，各方面的情況卻并非這么順風(fēng)順?biāo)?。為了能?yīng)對(duì)好工作中的各種麻煩和問(wèn)題，作為xx公司的員工，我們都從思想上嚴(yán)格要求自己，改進(jìn)自己。在工作中規(guī)范思想，統(tǒng)一目標(biāo)，為工作的完成帶來(lái)更積極的動(dòng)力。而在我的工作中，我也在思想上對(duì)自己進(jìn)行了嚴(yán)格的要求和管理。認(rèn)真學(xué)習(xí)的領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和會(huì)議，吸收理解會(huì)議中公司的精神和目標(biāo)，并在工作中緊跟團(tuán)隊(duì)方向。在工作中能認(rèn)清自身定位，為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展做出積極有效的貢獻(xiàn)。一年來(lái)，我還利用網(wǎng)絡(luò)持續(xù)關(guān)注國(guó)家的發(fā)展，認(rèn)真學(xué)習(xí)工作政策，以及xx業(yè)的法律和規(guī)定，更進(jìn)一步的完善自身，充實(shí)自己。培養(yǎng)了自身良好的價(jià)值觀，已經(jīng)個(gè)人品德。
在今年的工作中，我在學(xué)習(xí)上認(rèn)真的分析領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)，認(rèn)真提升自己的能力和工作目標(biāo)。且在自身的休息和空閑里也不忘加強(qiáng)自己的能力，在生活中也時(shí)時(shí)在用書(shū)籍和網(wǎng)絡(luò)為自己充電和培養(yǎng)。在一年中改善了自己，完善了自己的工作能力。而在工作的執(zhí)行上，我嚴(yán)格仔細(xì)的遵守公司的要求和方向。遵守領(lǐng)導(dǎo)的指揮，認(rèn)真完成自己負(fù)責(zé)的目標(biāo)，并一步步的開(kāi)發(fā)工作中細(xì)節(jié)，改進(jìn)工作中的.不足和問(wèn)題。一步步的在工作中發(fā)揮自身的貢獻(xiàn)。
在今年的工作中，我在工作中確實(shí)收獲了進(jìn)步和成長(zhǎng)。但在認(rèn)真的反思后，仍能感受到很多進(jìn)步的可能性。為此，在今后的一年里，我會(huì)在工作中對(duì)自己進(jìn)行更多的反思和總結(jié)，積極的規(guī)劃并改進(jìn)自身的前進(jìn)計(jì)劃，更好的在工作中提升自己的能力。此外，還有不少在工作細(xì)節(jié)上的馬虎和問(wèn)題，這些都是在工作中的不足，在新一年的工作中我一定會(huì)嚴(yán)格改進(jìn)，更好的完成自己的工作任務(wù)，為xx公司做出更大的貢獻(xiàn)!
年度員工工作總結(jié)篇十四
時(shí)間一晃而過(guò)，xx指之間，20xx年已接近尾聲，過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^(guò)去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
1，在商場(chǎng)開(kāi)業(yè)前夕，跟進(jìn)商場(chǎng)開(kāi)荒工作，并初步熟悉商場(chǎng)物業(yè)管理基本知識(shí)。努力為商場(chǎng)開(kāi)業(yè)做前期工作。
2，配合辦公室其他同事開(kāi)展日常工作、后勤服務(wù)和衛(wèi)生、紀(jì)律方面的檢查工作，并實(shí)行每日跟進(jìn)商場(chǎng)，辦公室等衛(wèi)生情況。進(jìn)行考核與監(jiān)督。
3，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)跟進(jìn)商場(chǎng)開(kāi)業(yè)后每個(gè)活動(dòng)工作，令活動(dòng)順利完成。
4，與同事們共同努力完成了每個(gè)活動(dòng)舉辦前期的布置。
5，根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予策劃工作，努力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的計(jì)劃內(nèi)容。
1，缺乏基本的辦公室工作知識(shí)，在開(kāi)展具體工作中，常常表現(xiàn)生xx，甚至有時(shí)還覺(jué)得不知所措。
2，對(duì)各部門(mén)的工作情況缺乏全xx體的了解，從而影響到相關(guān)工作的進(jìn)行。
3，對(duì)管理商場(chǎng)物業(yè)還不夠成熟，這直接影響工作效果。
4，工作細(xì)心度不夠，經(jīng)常在小問(wèn)題上出現(xiàn)錯(cuò)漏。
5，辦事效率不夠快，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位等。
營(yíng)運(yùn)部不斷健全管理職能，完善服務(wù)體系，現(xiàn)場(chǎng)管理成效斐然。為了能及時(shí)、準(zhǔn)確有效地解決處理好營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的`各類問(wèn)題。在走動(dòng)中去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，在走動(dòng)中去尋找問(wèn)題。
通過(guò)及時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)觀察，去掌握工作中存在的問(wèn)題和不足，從而去制定相應(yīng)的改進(jìn)提高方案并能做到及時(shí)向上級(jí)部門(mén)進(jìn)行信息反饋。
對(duì)營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛立即給予制止和糾正，避免矛盾的激化和不良后果的產(chǎn)生。堅(jiān)持深入一線的現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)式管理，使管理工作更具針對(duì)xx和時(shí)效xx。
1，針對(duì)商場(chǎng)新開(kāi)業(yè)，新員工大批增加的情況，為保xx服務(wù)質(zhì)量。
2，對(duì)員工強(qiáng)化進(jìn)行服務(wù)規(guī)范教育，從營(yíng)業(yè)員的站姿站規(guī)，樹(shù)立良好的服務(wù)形象，提高服務(wù)質(zhì)量，努力扭轉(zhuǎn)因新工迅速增加而導(dǎo)致服務(wù)規(guī)范不到位的現(xiàn)象。
3，弘揚(yáng)傳統(tǒng)，助人為樂(lè)。廣大員工發(fā)揚(yáng)顧客至上的精神，給顧客一個(gè)舒適的購(gòu)物環(huán)境。
20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予屬下的每個(gè)工作安排，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，爭(zhēng)取在各方面取得更大的進(jìn)步，一定能在20xx年做出更好的工作成績(jī)。
年度員工工作總結(jié)篇十五
時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間,20xx年全年工作即將結(jié)束，回首望，仿佛歷歷在目，感慨甚多，這離不開(kāi)物流中心各位領(lǐng)導(dǎo)嘔心瀝血和倉(cāng)儲(chǔ)配送項(xiàng)目部每一名員工地辛勤努力。在20xx年里有取得成績(jī)的喜悅，也有工作失誤帶來(lái)的遺憾，有令人難忘的美好時(shí)刻，也有令人苦惱的短暫瞬間，有在工作中付出的艱辛和努力，也有取得成績(jī)后的回報(bào)和謝意，總之，倉(cāng)儲(chǔ)配送項(xiàng)目部在中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，全體干部員工的共同努力下，按照今年全年的工作計(jì)劃，圓滿完成所定計(jì)劃，具體匯報(bào)如下：
20xx年上半年倉(cāng)儲(chǔ)配送項(xiàng)目部共接待客戶00000戶，(不包括cr單)，送貨收入000000000元，倉(cāng)儲(chǔ)出租面積為0000000平方米，倉(cāng)儲(chǔ)收入（000000）元，利潤(rùn)率00%，已超額完成全年任務(wù)。在20xx年的工作當(dāng)中，倉(cāng)儲(chǔ)配送項(xiàng)目部的在保證宜家基本用車的同時(shí)，積極外攬活源，接待了長(zhǎng)途運(yùn)輸業(yè)務(wù)，現(xiàn)如今，倉(cāng)儲(chǔ)配送項(xiàng)目部已遍布哈爾濱、武漢、沈陽(yáng)、盤(pán)錦、內(nèi)蒙古、上海、天津、廊坊、秦皇島、山東、山西、北戴河、鄭州等地，還與北京夢(mèng)林家居商貿(mào)有限公司和華德寶汽車銷售有限公司建立了長(zhǎng)期的合作關(guān)系。
在20xx年的工作當(dāng)中,由于美的公司的撤庫(kù),倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)一開(kāi)始就進(jìn)入了困境,23983.21平米的庫(kù)房面積,只有7283.21平米租了出去,16700平米空著,沒(méi)有客戶就沒(méi)有收入,而庫(kù)房我們也是租來(lái)的,我們看在眼里,急在心里,經(jīng)過(guò)部門(mén)開(kāi)會(huì)研究決定,由負(fù)責(zé)庫(kù)房工作的高東升副經(jīng)理負(fù)責(zé)庫(kù)房對(duì)外招租工作,高經(jīng)理臨危受命,托關(guān)系,想辦法,并把我們對(duì)外招租的信息制作成文字，并配以庫(kù)房環(huán)境和設(shè)備設(shè)施的圖片，圖文并茂掛到了網(wǎng)上,擴(kuò)大影響力，提高知名度，讓有庫(kù)房需求的客戶更多的了解我們，取得了很好的效果，達(dá)到了預(yù)期招租的目的：
20xx年1月10日,10號(hào)庫(kù)出租,經(jīng)過(guò)近一個(gè)月的磋商,成功將10號(hào)庫(kù)租給了0000, 20xx年4月10日,我們又引進(jìn)了5號(hào)庫(kù), 20xx年5月,我們又引進(jìn)了華德寶寶馬汽車銷售公司。
20xx年1月1日,由于和可口可樂(lè)公司合同的終止,將東區(qū)和北區(qū)的人員、車輛、設(shè)備全部合并到了一起，使倉(cāng)儲(chǔ)配送項(xiàng)目部嚴(yán)重出現(xiàn)僧多粥少，開(kāi)支加劇，員工也人心惶惶，本來(lái)倉(cāng)儲(chǔ)由于客源不夠，已經(jīng)虧損，人員的擁堵，又為創(chuàng)收工作雪上加霜，倉(cāng)儲(chǔ)配送項(xiàng)目部面臨艱巨考驗(yàn)，如何減員增效，作為一項(xiàng)難題擺在了我們面前。
我們迎難而上，在主管副總武俊光的主持下，大家集思廣益，對(duì)部門(mén)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)進(jìn)行了科學(xué)論證，最終確定了車輛外包、人員分流、部分老舊車輛淘汰的方案，報(bào)中心領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，從20xx年3月份開(kāi)始，逐步進(jìn)入實(shí)施階段，從3月1日實(shí)施開(kāi)始，我們積極鼓勵(lì)員工承包單位車輛，并由單位提供活源，如今，僅此一項(xiàng)，已經(jīng)承包出33輛車，分流員工90人，達(dá)到了預(yù)期效果。
自20xx年和宜家家居合作以來(lái),隨著物價(jià)的上漲,我們也多次提出提高送貨費(fèi)和安裝費(fèi),均未能解決,20xx年,我們將此項(xiàng)工作列為今年工作的重點(diǎn),經(jīng)過(guò)多次談判,我們擺事實(shí)、講道理,用事實(shí)證明我們的收入和支出不成正比，最終贏得了宜家家居的認(rèn)可,同意自20xx年3月1日起,將送貨費(fèi)由原來(lái)的每單60元上漲至平常日70元,節(jié)假日100元,安裝費(fèi)由原來(lái)的商品價(jià)格的百分之四上漲到按件收取,總體上漲百分之30.為我們的創(chuàng)收打下了基礎(chǔ).
在對(duì)耗材的使用上，倉(cāng)儲(chǔ)配送項(xiàng)目部通過(guò)多次召集各環(huán)節(jié)的主管人員會(huì)議，討論分析怎樣提高工作效率，降低各種不必要的耗材浪費(fèi)，經(jīng)過(guò)大家對(duì)部?jī)?nèi)各個(gè)環(huán)節(jié)的流程及所需耗材進(jìn)行分析解剖，同時(shí)結(jié)合運(yùn)作項(xiàng)目部近一年來(lái)所收集的經(jīng)驗(yàn)，項(xiàng)目部最終做出決定，對(duì)店內(nèi)的送裝單打印紙由原來(lái)的每票三聯(lián)式，更改為每票二聯(lián)式，這樣一來(lái)，不但為中心節(jié)約了大量的紙張，同時(shí)連帶著項(xiàng)目部前臺(tái)及調(diào)度室的打印機(jī)也降低了每日的耗材磨損，從而既增加了打印機(jī)的使用壽命又降低了硒鼓的灌粉頻率，通過(guò)上述調(diào)查，項(xiàng)目部每月可節(jié)省打印紙1萬(wàn)多張。
在新的一年里，倉(cāng)儲(chǔ)配送項(xiàng)目部根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)店內(nèi)各崗的工作流程和要求再次進(jìn)行了新的安排和落實(shí)，店內(nèi)前臺(tái)作為項(xiàng)目部的窗口，作為項(xiàng)目部的收入核心，如果不能按照宜家公司和物流中心所制定的要求去服務(wù)每一位顧客，可能給我們帶來(lái)的不僅僅是投訴和不良的影響，也會(huì)影響到物流中心同宜家公司的合作，針對(duì)這些節(jié)點(diǎn)，我們對(duì)前臺(tái)辦單人員進(jìn)行了流程上的培訓(xùn)和怎樣微笑服務(wù)好每一位顧客，碰到刁難、鬧事的顧客應(yīng)怎樣應(yīng)急處理。
為了提高為客戶服務(wù)的能力和水平,加強(qiáng)對(duì)配送車組的監(jiān)督管控,向中心申請(qǐng),增加了短信服務(wù)平臺(tái),做到須配送客戶在前一天就將服務(wù)司機(jī)的手機(jī)號(hào)通過(guò)短信平臺(tái)發(fā)給客戶,讓客戶第一時(shí)間知道配送司機(jī),方便客戶和司機(jī)直接溝通.提升了顧客滿意度。
對(duì)客服人員，在原有健全的流程上，未能按照要求嚴(yán)格反饋每日被投訴的，部?jī)?nèi)在安排專人進(jìn)行跟蹤分析的基礎(chǔ)上，作了嚴(yán)格的流程細(xì)化和要求，以誰(shuí)在崗誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)為原則，避免以往出現(xiàn)投訴管理混亂，無(wú)據(jù)可依的不良隱患。
調(diào)度做為倉(cāng)儲(chǔ)配送項(xiàng)目部車輛送貨線路安排的重要崗位，也直接掌握著倉(cāng)儲(chǔ)配送項(xiàng)目部在外租車費(fèi)用上的增減和部?jī)?nèi)車輛由于安排線路不合理而造成的燃油浪費(fèi)，不能真正做到增收節(jié)支的不良現(xiàn)象，針對(duì)這些不良現(xiàn)象的出現(xiàn)，倉(cāng)儲(chǔ)配送項(xiàng)目部召集所有調(diào)度人員進(jìn)行分解，怎樣在即不影響送貨的前提下，減少外租車，同時(shí)對(duì)自有的車輛怎樣優(yōu)化好線路，減少必要的燃油浪費(fèi)。
結(jié)合倉(cāng)儲(chǔ)配送項(xiàng)目部的實(shí)際工作情況，進(jìn)行了全部?jī)?nèi)統(tǒng)一調(diào)配的崗位大練兵，分別把店內(nèi)人員、車組人員及前臺(tái)、客服、保管等作了互動(dòng)調(diào)整，雖然在崗位互動(dòng)期間，給項(xiàng)目部的整體工作帶來(lái)了很多不便，但是通過(guò)全體干部的精心安排和全體員工的共同努力，項(xiàng)目倉(cāng)儲(chǔ)配送部通過(guò)崗位互動(dòng)，培養(yǎng)人員學(xué)習(xí)多能化的工作能力，同時(shí)貫徹郭總在年前所講的各部門(mén)根據(jù)工作情況壓縮人員浪費(fèi)的指示精神，由原來(lái)400人到現(xiàn)如今000人。
企業(yè)文化是企業(yè)的主體，服務(wù)是企業(yè)的靈魂，倉(cāng)儲(chǔ)配送項(xiàng)目部在抓業(yè)務(wù)的同時(shí)，并沒(méi)有放松對(duì)員工思想教育上的工作指導(dǎo)，每天晨讀時(shí)，利用人員比較集中的機(jī)會(huì)，傳達(dá)并貫徹物流中心的經(jīng)營(yíng)理念，讓員工更深刻地了解公司的企業(yè)文化，并樹(shù)立團(tuán)結(jié)、拼搏、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)的精神。
20xx年，在車輛管理方面，加強(qiáng)車輛的管理力度，我們對(duì)司機(jī)分批利用晚上押車后的時(shí)間進(jìn)行實(shí)地的講解、培訓(xùn)，促使大家能在忙里抽閑把各自的車輛保養(yǎng)好，同時(shí)還邀請(qǐng)機(jī)力安全部的徐春生經(jīng)理利用晨讀來(lái)給司機(jī)師傅講關(guān)于車輛安全的知識(shí)和車輛保養(yǎng)知識(shí)，爭(zhēng)取從根源上都讓大家了解對(duì)車輛保養(yǎng)的`目的和各個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)的要求。根據(jù)自身車輛較多，作業(yè)的時(shí)間無(wú)規(guī)律的不良因素，分別會(huì)同車輛主管調(diào)度對(duì)所有車輛的自查工作堅(jiān)持日益進(jìn)行絕不因?yàn)槊Χ胚^(guò)了一輛車，對(duì)自查不合格的車輛要求駕駛員限期修理和限期整理，保證帶病車輛不上路，對(duì)車輛的保養(yǎng)記錄按照中心機(jī)力安全部的要求結(jié)合項(xiàng)目部自身的要求對(duì)部?jī)?nèi)所有車輛進(jìn)行了保養(yǎng)和檔案記錄，做到更換機(jī)油有記錄，修理?yè)Q件有記錄，并對(duì)車輛所更換的配件要做好分類記錄，分明自然磨損和人為操作不當(dāng)造成的損壞，保證車輛正常行駛。
在車輛刮蹭事故的管理上，以嚴(yán)格的管理要求來(lái)帶動(dòng)司機(jī)在日常運(yùn)行中的責(zé)任感，消除司機(jī)不管責(zé)任大小，都由保險(xiǎn)公司承擔(dān)的錯(cuò)誤思想，讓造成對(duì)刮蹭意識(shí)淡薄的思想消滅在萌芽狀態(tài)之中。
每月的后勤保障工作都進(jìn)行分析和總結(jié)，食堂根據(jù)季節(jié)的變化，對(duì)蔬菜、肉食等食品，在請(qǐng)購(gòu)前做好分析統(tǒng)計(jì)，既要保證員工吃上可口的飯菜，還要降低成本。
在這半年里，雖然我們的成績(jī)可嘉，但在這半年里也出現(xiàn)了違反中心規(guī)章制度的現(xiàn)象，如：車輛檢查不合格、車輛保養(yǎng)、車輛刮蹭事故、宿舍衛(wèi)生、晨讀遲到、上班期間不穿工作服等出現(xiàn)的問(wèn)題給予警告和相應(yīng)的扣款。
20xx年將是我們倉(cāng)儲(chǔ)配送項(xiàng)目部強(qiáng)化內(nèi)部管理，積極擴(kuò)展市場(chǎng)，開(kāi)創(chuàng)各項(xiàng)工作新局面的重要的一年，20xx年我們即將走完，讓我們振奮精神，堅(jiān)定信心，以?shī)^發(fā)向上的精神狀態(tài)和扎扎實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)正視、克服、解決我們所面臨的諸多困難和問(wèn)題，理清工作思路，強(qiáng)化資金管理，完善運(yùn)作機(jī)制，提高競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，為全面出色完成20xx年的工作目標(biāo)而努力奮斗。 20xx年倉(cāng)儲(chǔ)配送項(xiàng)目部的工作計(jì)劃：
1、提高全體員工的自身素質(zhì)，應(yīng)對(duì)強(qiáng)烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理，保證外包車收支平衡，
3、加強(qiáng)外包車輛安全教育，提高安全行車意識(shí)。
4、加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)知識(shí)，開(kāi)展崗位練兵。
5、安全工作貫穿全年，加大安全檢查力度，把安全工作作為全年工作重點(diǎn)來(lái)抓。
6、立足宜家，為北京二店提前做好準(zhǔn)備，積極開(kāi)拓市場(chǎng)，積極招攬外部活源。
7、嚴(yán)格落實(shí)各種制度，堅(jiān)持不懈的抓好二次送貨，人工成本，車輛的單車核算。杜絕浪費(fèi)，嚴(yán)把收支關(guān)，提高利潤(rùn)率。
年度員工工作總結(jié)篇一
時(shí)光飛逝新的一年已經(jīng)到來(lái)，意味著我來(lái)到本公司工作也有將近一年的時(shí)間了，20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)正確帶領(lǐng)下，無(wú)論從班組的績(jī)效還是班組建設(shè)方面都取得了不錯(cuò)的成績(jī)。
以下，在此回報(bào)一下今年的工作內(nèi)容以及今后的發(fā)展方向：
1、自從擔(dān)任小組長(zhǎng)以來(lái)，我在本班組努力塑造班組凝聚力建設(shè)，以“做好每件事，成就每個(gè)人”的發(fā)展思想，充分利用班前班后進(jìn)行責(zé)任叮囑，告訴我組組員，“質(zhì)量第一，產(chǎn)量至上”是我組必須執(zhí)行的基本原則，如生產(chǎn)不合格產(chǎn)品將是我組組員的恥辱，充分凝聚大家共同進(jìn)步。個(gè)人工作是一步一個(gè)腳印走過(guò)來(lái)的，領(lǐng)導(dǎo)給予了一定的評(píng)價(jià)，自擔(dān)任小組長(zhǎng)以來(lái)，充分管理本組各項(xiàng)事務(wù)，帶領(lǐng)本組組員搞好本職工作，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿意、認(rèn)可。
2、經(jīng)過(guò)參加班組長(zhǎng)培訓(xùn)，深刻領(lǐng)悟班組長(zhǎng)的責(zé)任直接影響車間的工作績(jī)效，因此，在20xx年的`班組建設(shè)中我首先強(qiáng)化自身的帶頭作用。每天提前到崗，降低把我組所需要的工具都提前準(zhǔn)備完善，以便操作順手，所有的恒溫臺(tái)、串焊模板都用酒精擦拭干凈，最大程度的避免電池板沾污和損壞，杜絕隱裂。在操作過(guò)程中不時(shí)提醒組員，提高精力，做工精致，嚴(yán)禁馬虎了事，嚴(yán)格增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，每天工作結(jié)束后，首先及時(shí)清理桌面上的廢互聯(lián)條、墊子等，打掃干凈后方可離開(kāi)，真正做到每天的工作有條不紊，善始善終，保證下個(gè)班次的正常生產(chǎn)。
1、充分利用休息時(shí)間跟我組組員認(rèn)真分析本組的安全生產(chǎn)情況，將車間發(fā)生的安全事故認(rèn)真分析總結(jié)，吸取經(jīng)驗(yàn)，杜絕類似事故的發(fā)生。
2、加強(qiáng)對(duì)班組安全管理力度，我不論付出多少，只要是安全隱患，只要是不符合安全管理規(guī)定的，就堅(jiān)決不折不扣的進(jìn)行整改，有好多時(shí)候，由于我們的工作當(dāng)中勞動(dòng)量比較大，工人的體力消耗比較大，很容易發(fā)生一些麻痹大意的現(xiàn)象，我時(shí)刻保持一顆警惕的思想，存在的安全隱患一定嚴(yán)肅的指出，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正并要求立即整改，徹底消滅安全隱患，尤其設(shè)備出現(xiàn)故障隱患時(shí)，及時(shí)提請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行修理。為此使安全隱患大大降低，確保了本年度我班組的安全生產(chǎn)做到了我組組員高高興興上崗，平平安安回家。
積極配合質(zhì)量管理部門(mén)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的檢查，并強(qiáng)化生產(chǎn)技術(shù)的管理力度，首先仔細(xì)檢查每包電池片是否有不良現(xiàn)象，及時(shí)清理電池片上的雜物，控制把握好烙鐵的溫度，注意輕拿輕放，嚴(yán)防電池片的損壞，使產(chǎn)品質(zhì)量合格率大大提高，質(zhì)量次品現(xiàn)象得到較好控制。
2、抓管理力度不夠，對(duì)一些消極組員，沒(méi)能及時(shí)有效地采取措施，雖然沒(méi)有形成大的影響，但也不同程度影響了其他同志的工作積極性，我只是采取和平共處的方法，沒(méi)有嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，考慮著只要不犯大的原則錯(cuò)誤也就算了，卻沒(méi)有從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度認(rèn)識(shí)到如果不從小事抓起，不從小的問(wèn)題糾正就有可能出現(xiàn)大的問(wèn)題，會(huì)逐漸削弱隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力。
在今后工作中，我還是要保持這種學(xué)習(xí)的態(tài)度，多向前輩們請(qǐng)教，多在實(shí)踐中去總結(jié)，并努力形成自己的一套高效合理的工作方法，努力使自己所負(fù)責(zé)的班組又好又快的完成生產(chǎn)任務(wù)。
在不斷提高自己在生產(chǎn)管理上的能力的同時(shí)，還要敦促自己學(xué)習(xí)技術(shù)方面的知識(shí)，多向技術(shù)人員請(qǐng)教，學(xué)會(huì)自己去判斷產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，甚至要學(xué)會(huì)自己去思考和提出解決問(wèn)題的方案，爭(zhēng)做生產(chǎn)線上全面發(fā)展的管理者。
我保證在以后的工作中我會(huì)用心去做，多和其他師傅學(xué)習(xí)交流，慢慢的提高自己的工作水平。以身作則，腳踏實(shí)地帶領(lǐng)我組組員，讓本組工作達(dá)到一個(gè)更高的臺(tái)階。喜悅伴著汗水，成功伴著艱辛。展望未來(lái)，任重道遠(yuǎn)，我一定要在各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)缺點(diǎn)，為本公司更上一層樓添磚加瓦，貢獻(xiàn)出自己的一份力！
建議領(lǐng)導(dǎo)能合理安排好作業(yè)時(shí)間，特殊時(shí)期，特殊調(diào)整，說(shuō)實(shí)話，有時(shí)候連續(xù)的夜班作業(yè)，真的會(huì)影響咱一線工人的思想情緒，尤其現(xiàn)在80后工人居多，吃苦耐勞雖然已經(jīng)體現(xiàn)在她們身上，但不合理的作息時(shí)間真的讓人有點(diǎn)進(jìn)退兩難，人性化的合理安排才能創(chuàng)造出更好的效益。
經(jīng)過(guò)了這一年的工作和學(xué)習(xí)，感觸雖然很多，收獲也很多，但羞于文筆拙劣，思考問(wèn)題也欠火候，實(shí)在無(wú)法用簡(jiǎn)練明了的文字一一表達(dá)，以上想法和言語(yǔ)中尚有不妥和紕漏之處，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。最后祝大家新的一年取得新的成就，祝我們公司蒸蒸日上，財(cái)源廣進(jìn)！
年度員工工作總結(jié)篇二
歲末，年初。新的一年悄然而至?；仡欉^(guò)去的一年，心中充滿了感激。感謝**公司的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各位員工對(duì)我的理解和信任，讓我有一種歸屬感，讓我不斷地進(jìn)取，努力的提高自己的業(yè)務(wù)水平，認(rèn)真踏實(shí)的完成好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，履行好崗位職責(zé)。在一點(diǎn)多的工作和學(xué)習(xí)中，我認(rèn)識(shí)到了作為一名合格的儀表工，不僅應(yīng)有強(qiáng)大的儀表專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備，更應(yīng)該有認(rèn)真踏實(shí)的工作態(tài)度。未來(lái)的道路還很長(zhǎng)，需要學(xué)習(xí)的還有很多很多。
以下是我的工作總結(jié)和自我鑒定
從四月份開(kāi)始上班以來(lái)，才開(kāi)始真正的接觸到儀表，才知道化工行業(yè)的儀表包括傳統(tǒng)意義上的儀表和各種電動(dòng)、氣動(dòng)調(diào)節(jié)閥、控制系統(tǒng)等等。萬(wàn)事開(kāi)頭難，覺(jué)得無(wú)從下手。在車間領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)下，從閥門(mén)水壓測(cè)試開(kāi)始，一步步的走進(jìn)儀表，認(rèn)識(shí)儀表。開(kāi)始對(duì)儀表這個(gè)行業(yè)感興趣，發(fā)自內(nèi)心的愛(ài)上這個(gè)行業(yè)。在工作中，認(rèn)真負(fù)責(zé)的將每一件小事做好，努力的完成好車間領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，把每項(xiàng)工作做細(xì)。
**公司正在處于建設(shè)階段，有很多的瑣碎小事，事雖小，但意義不小。例如打飯、換水、各種生活辦公物資的購(gòu)買(mǎi)、發(fā)放和保管等等。在完成好自己本職工作之余，發(fā)揮主人翁的工作態(tài)度，認(rèn)真負(fù)責(zé)的將領(lǐng)導(dǎo)交予的每件事情做好，積極主動(dòng)地多做一些，多承擔(dān)一些，是對(duì)自己的鍛煉，也是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的認(rèn)可。王主任也常常和我說(shuō)，能幫的就多幫一些。在主任的支持下，順利的完成了各項(xiàng)任務(wù)，為**公司貢獻(xiàn)自己的一份力量。
那種“巧婦難為無(wú)米之炊”的困境，書(shū)到用時(shí)方恨少。但在車間主任細(xì)致耐心的指導(dǎo)下，我們開(kāi)始了多種多樣的培訓(xùn)，內(nèi)部培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。主任們以一個(gè)點(diǎn)，慢慢的擴(kuò)展到一個(gè)面，最后連城一個(gè)知識(shí)網(wǎng)絡(luò)，詳盡的為我們講解。使我的儀表專業(yè)知識(shí)有了很大的提升，為以后能勝任儀表這份工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。求學(xué)的道路上會(huì)有很多的坎坷，但只要有堅(jiān)定的信心，踏踏實(shí)實(shí)的去鉆研，收獲一定屬于自己。
我知道這個(gè)榮譽(yù)并不屬于我一個(gè)人，是我們共同努力的結(jié)果。要想讓自己有更出色的表現(xiàn)，就應(yīng)該將自己融進(jìn)儀表這個(gè)團(tuán)隊(duì)，融進(jìn)機(jī)動(dòng)部這個(gè)團(tuán)隊(duì)，融進(jìn)**公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)，在團(tuán)隊(duì)里學(xué)習(xí)，成長(zhǎng)，共同進(jìn)步。
在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，雖讓表面上取得了一點(diǎn)點(diǎn)的成績(jī)，但我自己知道這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，這僅僅是滄海一粟。“滿招損，謙得益”，這句話我一直謹(jǐn)記著。時(shí)刻保持一顆平常的心，踏踏實(shí)實(shí)的，不斷地沉淀自己的厚度。我要做的還有很多很多，要學(xué)習(xí)的也還有很多很多。 在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)辛勤的付出下，員工團(tuán)結(jié)一致，誠(chéng)誠(chéng)懇懇，**公司的明天一定會(huì)更輝煌。
年度員工工作總結(jié)篇三
我們科在局黨組和主管局長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在本局各科室的大力支持配合一下，通過(guò)我們自己辛勤工作，較好地完成了全年的工作任務(wù)。
繼續(xù)做好市直機(jī)關(guān)部分事業(yè)單位、遼河農(nóng)墾管理區(qū)及各開(kāi)發(fā)區(qū)檔案人員歸檔培訓(xùn)班工作。20xx年4月份下發(fā)了《關(guān)于市直機(jī)關(guān)、部分事業(yè)單位20xx年度文件歸檔的通知》，編寫(xiě)《市直機(jī)關(guān)歸檔文件材料收集整理歸檔方法》等材料，做到參加培訓(xùn)人員人手一份，讓他們“應(yīng)知應(yīng)用”檔案業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)。20xx年4月8日到19日辦班，主要是指導(dǎo)、培訓(xùn)、驗(yàn)收等形式進(jìn)行。此次歸檔培訓(xùn)班共驗(yàn)收文件16159件，歸檔文件達(dá)到了100%。并將歸檔情況進(jìn)行了全市通報(bào)。
務(wù)能力有了明顯的提高。今年我們重點(diǎn)對(duì)兒童福利院開(kāi)展了業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作?？评锿就ㄟ^(guò)調(diào)查研究，及時(shí)了解兒童福利院檔案工作現(xiàn)狀，對(duì)存在的不足提出了具體措施，要求在建立專門(mén)的檔案室基礎(chǔ)上需要配備專（兼）職檔案工作人員，并對(duì)檔案工作人員進(jìn)行了系統(tǒng)全面的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋文書(shū)檔案的整理規(guī)范和國(guó)家檔案局8號(hào)令等。為幫助檔案工作人員更好的理解文書(shū)檔案保管期限劃分規(guī)定，科里同志還對(duì)國(guó)家檔案局8號(hào)令的內(nèi)容逐條詳細(xì)解答，并通過(guò)大量舉例的方式加深印象。此次業(yè)務(wù)指導(dǎo)收到了良好的效果，進(jìn)一步提高了兒童福利院檔案工作人員的業(yè)務(wù)水平，切實(shí)推進(jìn)了檔案工作的規(guī)范化管理進(jìn)程。在業(yè)務(wù)指導(dǎo)過(guò)程中，科里細(xì)心負(fù)責(zé)的工作態(tài)度得到了兒童福利院領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。今年有1家晉升為吉林省示范檔案室，有9家晉升為吉林省優(yōu)秀檔案室。有2家晉升為吉林省標(biāo)準(zhǔn)檔案室。同時(shí)，本科還開(kāi)展了檔案工作qq群建設(shè)和管理，積極與檔案人員建立對(duì)話溝通，與基層、各機(jī)關(guān)檔案工作人員零距離開(kāi)展檔案業(yè)務(wù)交流，解答有關(guān)檔案業(yè)務(wù)知識(shí)，答復(fù)解決有關(guān)問(wèn)題，提高檔案業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作效率。
根據(jù)《國(guó)家檔案局關(guān)于貫徹***〔20xx〕17號(hào)文件精神進(jìn)一步加強(qiáng)檔案館館舍建設(shè)管理工作的通知》（檔函）〔20xx〕140號(hào)）文件的要求，科里積極安排專門(mén)負(fù)責(zé)人展開(kāi)檔案館館舍建設(shè)的自查工作，認(rèn)真對(duì)照文件要求逐一排查，自查，及時(shí)整改。本地區(qū)綜合檔案館沒(méi)有違規(guī)占用檔案館館舍情況；檔案館工作人員辦公用房沒(méi)超過(guò)館舍面積10%新建、改擴(kuò)建檔案館都能夠嚴(yán)格遵守《檔案館建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》和《檔案館建筑設(shè)計(jì)規(guī)范》。
今年市直機(jī)關(guān)、部分事業(yè)單位進(jìn)行了合并，我們能及時(shí)與合并單位的檔案人員進(jìn)行勾通，對(duì)不同部門(mén)、不同情況，有針對(duì)性的指導(dǎo)，幫助各歸檔部門(mén)盡快找到自己的薄弱環(huán)節(jié)，使檔案業(yè)務(wù)工作有的放矢，重點(diǎn)突出。
根據(jù)教育部國(guó)家檔案局《關(guān)于建立中小學(xué)檔案教育社會(huì)實(shí)踐基地開(kāi)展檔案教育的通知》要求，我們科把檔案教育當(dāng)做民生檔案的一個(gè)重要方面來(lái)抓。當(dāng)前，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展和時(shí)代的進(jìn)步，需要對(duì)中小學(xué)生進(jìn)行教育的內(nèi)容越來(lái)越多，檔案教育已經(jīng)成為全民普及型教育的一項(xiàng)重要內(nèi)容，成為愛(ài)國(guó)主義教育的重要形式。借助檔案資源可以使中小學(xué)生更好地了解家鄉(xiāng)的歷史、文化、傳統(tǒng)、風(fēng)土人情，增強(qiáng)愛(ài)國(guó)愛(ài)鄉(xiāng)情懷。開(kāi)展中小學(xué)檔案教育的有效途徑是組織學(xué)生走出學(xué)校，到社會(huì)資源中親身體驗(yàn)和實(shí)踐。我們及時(shí)與教育局勾通，明確在檔案教育社會(huì)實(shí)踐基地開(kāi)展檔案教育的意義和要求，積極探索建立有效的合作機(jī)制，發(fā)揮檔案館開(kāi)展檔案教育的資源優(yōu)勢(shì)，共同建設(shè)中小學(xué)檔案教育基地。
為加快我市居民電子健康檔案建檔進(jìn)度，提高建檔質(zhì)量，今年我市開(kāi)展了百姓健康大行動(dòng)，體檢324萬(wàn)人，與總?cè)丝诘?5.34%，居民電子健康檔案建檔率達(dá)到76%。
繼續(xù)監(jiān)督指導(dǎo)有建檔意愿的家庭建檔。今年又增加12戶建立了家庭建檔示范戶。
為貫徹落實(shí)審計(jì)暑、國(guó)家檔案局印發(fā)的《關(guān)于審計(jì)檔案。
管理工作的`規(guī)定和《審計(jì)文件材料立卷歸檔的工作程序》的通知精神，四平市檔案局業(yè)務(wù)二科以此為契機(jī)，積極推進(jìn)審計(jì)檔案管理工作，深入審計(jì)工作第一線開(kāi)展面對(duì)面指導(dǎo)，著力解決審計(jì)檔案工作中的疑難點(diǎn)問(wèn)題，進(jìn)一步提升全市審計(jì)檔案管理的規(guī)范化水平。
開(kāi)展審計(jì)檔案工作，確保審計(jì)檔案安全完整。
年度員工工作總結(jié)篇四
時(shí)光飛逝，彈指之間，20xx年就這樣離開(kāi)了我們，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……時(shí)間如梭，又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，茫然間出現(xiàn)得到又失去的感覺(jué)，但既然過(guò)去了，就已成為歷史，既然是歷史，那就已是無(wú)法改變的事實(shí)，唯有接受。但工作還在繼續(xù)，通過(guò)對(duì)我們過(guò)去一年工作進(jìn)行總結(jié)，并從中汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，必將有利于后續(xù)工作的開(kāi)展。
20xx年，我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，我?guī)ьI(lǐng)整個(gè)技術(shù)部門(mén)本著小心謹(jǐn)慎、腳踏實(shí)地、認(rèn)真務(wù)實(shí)、高效求新的工作態(tài)度，順利完成了每一次制版工作以及上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，尤其是16年下半年的春夏裝、秋裝兩次訂貨會(huì)的開(kāi)展中，通過(guò)扎實(shí)的會(huì)前準(zhǔn)備，明確好訂貨會(huì)的邀請(qǐng)對(duì)象，明確訂貨會(huì)的主推品項(xiàng)，制定訂貨政策，做好場(chǎng)地選擇，時(shí)間安排與訂貨資料的準(zhǔn)備等細(xì)節(jié)，整個(gè)設(shè)計(jì)至流程的方方面面均做的相當(dāng)不錯(cuò)，沒(méi)有讓領(lǐng)導(dǎo)失望，贏得眾客戶好評(píng)。
同時(shí)，在日常的制版工作里我們力求每個(gè)細(xì)節(jié)均根據(jù)客戶所要求的做好，對(duì)不合理之處及時(shí)提出保證能盡快解決，保障了版型美觀合體，實(shí)現(xiàn)了省工省料，提高了效益，制作時(shí)有問(wèn)題也做到及時(shí)與公司相關(guān)人員溝通，合理簡(jiǎn)單化，盡量不影響效果。此外，在工作中，我合理組織與調(diào)配人力、物力、設(shè)備，保質(zhì)保量按時(shí)完成了公司需要的樣衣、紙板、尺寸單、工藝單、算料單的制作，并將其及時(shí)無(wú)誤的提供給相關(guān)部門(mén)。另外，在過(guò)去的一年里，我在工作中主動(dòng)積極的做好下屬人員的工作協(xié)調(diào)、工作安排、檢查考核、任免獎(jiǎng)懲申報(bào)等工作，確保了整個(gè)技術(shù)部門(mén)人員職責(zé)明確，目標(biāo)明確，精簡(jiǎn)高效。
20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，取得了較好成績(jī)，調(diào)動(dòng)了整個(gè)部門(mén)工作人員的主動(dòng)性、積極性、提升了工作效能和質(zhì)量。不過(guò)也有諸多不足，如工作主動(dòng)性有待提升，工作習(xí)慣與工作思維還不夠成熟等，這些均是在以后的工作里需不斷磨練與提升之處。在20xx年的工作里，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，彌補(bǔ)不足，力爭(zhēng)取得更大成績(jī)。
一是立足本職、再接再厲，改進(jìn)工作方式，將工作里的得失與所出現(xiàn)的問(wèn)題均記錄下來(lái)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，遇到問(wèn)題及時(shí)反思并與其它部門(mén)加強(qiáng)溝通，耐心聽(tīng)取他人意見(jiàn)和建議。日常工作里，多用公司的程序、步驟，進(jìn)一步做好技術(shù)部門(mén)的人員管理與安排工作，保證部門(mén)內(nèi)各項(xiàng)工作任務(wù)均落到實(shí)處，將每一個(gè)環(huán)節(jié)工作都抓實(shí)、抓細(xì)、抓好，確保有責(zé)有職，保證做到服裝制版的萬(wàn)無(wú)一失。
二是強(qiáng)化技術(shù)部全員政治理論學(xué)習(xí)，使每一位技術(shù)人員都具備吃苦耐勞精神，提高責(zé)任心，能認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，按時(shí)出勤，堅(jiān)守崗位，能順利完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的每項(xiàng)任務(wù)。
20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將認(rèn)真改進(jìn)工作中的不足，將新一年的工作做得更好，將技術(shù)部工作提升到新的水平，促公司輝煌發(fā)展??！
在此祝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事身體健康！萬(wàn)事如意！新年快樂(lè)。
年度員工工作總結(jié)篇五
緊張而又繁忙的20xx年即將過(guò)去了。我來(lái)公司上班也有三年了，我一直在維修中心車間工作，從一名見(jiàn)習(xí)生到一名機(jī)械技術(shù)員，我學(xué)到了好多，使我的專業(yè)技能得到了全面的進(jìn)步。在車間領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和支持下，我通過(guò)努力工作，為企業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，也有許多做得不足?，F(xiàn)將這三年來(lái)的工作總結(jié)如下：
作為一名剛從學(xué)校畢業(yè)出來(lái)的我，對(duì)于公司里面的員工，設(shè)備儀器等等都是陌生的，但車間的領(lǐng)導(dǎo)都非常的信任我，支持我，給與我這么一個(gè)舞臺(tái)去施展自己的才華。作為維修中心的一名機(jī)械技術(shù)員，我主要工作是負(fù)責(zé)選礦系統(tǒng)三個(gè)車間的設(shè)備相關(guān)技術(shù)工作。包括設(shè)備的現(xiàn)場(chǎng)維修，設(shè)備技術(shù)的改造，修舊利廢、挖潛增效；規(guī)范設(shè)備的維修作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和維修技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；制作件的cad出圖、設(shè)備零部件的測(cè)繪、cad出圖，整理本車間的設(shè)備資料，設(shè)備檔案以及檢修記錄，并申報(bào)車間每月的材料備件計(jì)劃，以及生產(chǎn)中的一線操作、現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)指導(dǎo)等等。面對(duì)在理論和生產(chǎn)實(shí)踐中遇到的種種陌生和難解決的技術(shù)工作，我和技術(shù)組的全體同事以及維修工人一起共同探討，在工作中找方法，從資料中找答案，以慎重的態(tài)度，完成了一項(xiàng)又一項(xiàng)的任務(wù)。
在這高科技快速的發(fā)展中，我緊跟公司的步伐，加強(qiáng)理論知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，努力做到認(rèn)識(shí)上有新提高、運(yùn)用上有新收獲，達(dá)到理論能指導(dǎo)實(shí)踐、促進(jìn)工作、提高工作水平的目的，不斷的提高自己的技術(shù)水平，來(lái)指導(dǎo)自己的工作。雖然在工作中犯了些錯(cuò)誤，但是從這些工作實(shí)踐當(dāng)中，這些工作細(xì)節(jié)當(dāng)中積累和汲取了大量的寶貴的經(jīng)驗(yàn)。對(duì)我以后的工作提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)參考。
在平時(shí)的工作中，首先做好日常工作，我與車間其他員工既有分工又有合作，在碎尾車間的柱塞泵噴水環(huán)改造項(xiàng)目中，由于噴水環(huán)是柱塞泵柱塞組件中重要的零件，其安裝于密封填料盒的內(nèi)面，承擔(dān)著對(duì)柱塞的清洗及依靠高壓水對(duì)柱塞的密封，以防礦沙進(jìn)入填料盒而對(duì)填料組件及柱塞表面造成損傷。在噴水環(huán)的內(nèi)腔有一道水環(huán)槽，當(dāng)通入高壓清水時(shí)，使水環(huán)與柱塞表面形成一道環(huán)水膜，噴射進(jìn)入泵腔，得以實(shí)現(xiàn)對(duì)柱塞表面的清洗、密封及潤(rùn)滑。噴水環(huán)槽距另一端面為60mm，由于距離過(guò)長(zhǎng)，尾端形成的環(huán)水膜不厚實(shí)，托不起柱塞，使得噴水環(huán)尾端磨偏，造成填料組件損傷，柱塞表面拉傷，頻繁更換柱塞及填料組件。大大增加了維修成本、提高了維修勞動(dòng)強(qiáng)度。
通過(guò)我們技術(shù)組和維修工人的共同談?wù)撓?，我們最后拿出了改造方案，在噴水環(huán)的環(huán)水槽另一端（距尾端20mm處）開(kāi)一道水環(huán)槽，再?gòu)倪M(jìn)水孔引一道豎槽，連通新的環(huán)水槽。環(huán)槽、豎槽均為寬5mm，深3mm。這樣使得柱塞表面形成厚實(shí)的環(huán)水膜，充分保護(hù)柱塞及填料組件。柱塞的使用壽命大大延長(zhǎng)；柱塞泵的故障大大減少，維修費(fèi)用大幅下降；沒(méi)有因柱塞泵而影響選礦系統(tǒng)生產(chǎn)。柱塞泵每年可節(jié)約維修成本37萬(wàn)元。
從實(shí)踐中得到經(jīng)驗(yàn)。像這樣的難題，我們克服了一個(gè)又一個(gè)。對(duì)磨浮車間除雜箱的改造，解決了渣漿泵經(jīng)常有雜物，加快過(guò)流件的磨損、甚至泵卡死，導(dǎo)致停產(chǎn)的難題；對(duì)排礦箱的改造，解決了球磨機(jī)排礦不急和頻繁焊補(bǔ)管道的難題；碎尾車間的柱塞泵挺桿卡子的改造，解決了柱塞、挺桿、閥箱頻繁維修、更換，成本的難題等等。所以我們一直堅(jiān)持經(jīng)常和其他技術(shù)人員進(jìn)行工作交流，充分發(fā)揚(yáng)民主，從不主張個(gè)人主義，因?yàn)閭€(gè)人能力是有限的，團(tuán)隊(duì)的能力才大。
在20xx年元月，榮獲廠壩鉛鋅礦象棋爭(zhēng)霸賽“亞軍”；
20xx年x月，負(fù)責(zé)完成了對(duì)磨浮車間攪拌桶電機(jī)改造及一段球磨機(jī)加球機(jī)改造；
20xx年x月，負(fù)責(zé)完成了對(duì)脫水車間3#抓斗吊鋼絲繩限位器改造；
20xx年3—5月，負(fù)責(zé)完成了對(duì)維修中心電修班干燥窯的改造；
20xx年3—7月，完善了維修中心部分設(shè)備技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及設(shè)備檔案；
20xx年x月，榮獲白銀公司廠壩鉛鋅礦安全生產(chǎn)月演講比賽“優(yōu)秀獎(jiǎng)”；
20xx年x月，完善了維修中心特種設(shè)備的檔案資料；
20xx年x月，負(fù)責(zé)完成了磨浮車間一段球磨機(jī)排礦管的改造；
20xx年5—12月，負(fù)責(zé)完成了維修中心所有設(shè)備的編碼；
20xx年x月，榮獲白銀有色集團(tuán)股份有限公司20xx年度青工“設(shè)備改造貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”；
20xx年x月，榮獲廠壩鉛鋅礦男子籃球賽“季軍”；
20xx年x月，參與碎尾車間回水池除雜箱的改造；
20xx年x月，榮獲廠壩鉛鋅礦男子排球賽“季軍”；
20xx年元月，榮獲廠壩鉛鋅礦象棋爭(zhēng)霸賽“第5名”；
20xx年x月，參與碎尾車間柱塞泵挺桿卡子的改造；
20xx年x月，負(fù)責(zé)對(duì)3#柱塞泵高速軸的重大修舊；
20xx年x月，榮獲廠壩鉛鋅礦男子籃球賽“精神文明獎(jiǎng)”；
20xx年x月，完善了維修中心所有設(shè)備及管道的無(wú)泄漏資料；
20xx年x月，參與碎尾車間板式給礦機(jī)鏈板的重大修舊；
在過(guò)去的三年里，我能很好地完成了對(duì)現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)加工件的測(cè)繪、cad出圖，處理一些設(shè)備故障以及維修中心材料備件計(jì)劃的申報(bào)及每年的修舊利廢任務(wù)。
在這三年里，使我在工作上思想上都有了很大的進(jìn)步。成績(jī)只代表過(guò)去，在以后的工作中我會(huì)加倍努力，爭(zhēng)取做的更好。當(dāng)然我還有很多不足，理論知識(shí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)也不豐富，因?yàn)榧夹g(shù)在更新，只有通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)，輔以求精務(wù)實(shí)，腳踏實(shí)地的作風(fēng)，方能勝任自己的工作崗位。我還須在工作經(jīng)驗(yàn)的積累中，逐步培養(yǎng)自己處理設(shè)備故障的能力；能夠做到隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題；使自己的現(xiàn)場(chǎng)綜合處理能力得到鍛煉和提高。
年度員工工作總結(jié)篇六
一年來(lái)，我作為一名xxx公司xx部新人，我在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)和教導(dǎo)下，先是在試用期中學(xué)會(huì)了工作的基礎(chǔ)。后又在領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)已經(jīng)個(gè)人的鍛煉中，掌握了其他能力，并優(yōu)秀的完成了這一年來(lái)的工作任務(wù)?，F(xiàn)在此，我對(duì)20xx年的工作情況總結(jié)如下：
今年來(lái)，我經(jīng)歷了試用期的學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)正后的努力，以及如今對(duì)年末的總結(jié)等三個(gè)階段。期間，對(duì)自身工作也多多少少進(jìn)行了許多的思考和分析。
在個(gè)工作的這一年來(lái)，我較好的保持了自身積極嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃枷霊B(tài)度，在工作的思想上，完善了自己，改進(jìn)了自身在工作中馬虎、散漫的思想態(tài)度。并提高了個(gè)人對(duì)工作的責(zé)任感。
這些對(duì)過(guò)去思想上問(wèn)題的改進(jìn)以及工作態(tài)度的完善，都幫助我在工作當(dāng)中更好的完善了自己，并能更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶?duì)待工作，更好的處理好每一份工作任務(wù)。
新人的工作很辛苦，因?yàn)槲也粌H要為工作的完成去努力，更要去學(xué)習(xí)，去改進(jìn)。讓自己能從思想到能力上都向優(yōu)秀的老員工們靠齊，并努力的去超越。
在學(xué)習(xí)上，我認(rèn)真參加領(lǐng)導(dǎo)安排的培訓(xùn)課程，積極吸取經(jīng)驗(yàn)，并做到不懂就問(wèn)，絕不將問(wèn)題和的錯(cuò)誤留到工作當(dāng)中。學(xué)習(xí)過(guò)后，我也會(huì)及時(shí)的進(jìn)行鍛煉鞏固，讓自己能在實(shí)戰(zhàn)中更好的掌握這些能力。
在此之外，我在工作方面其實(shí)還有很多工作的途徑，不僅在假期和日常中有積極通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)學(xué)習(xí)，還聽(tīng)取了很多前輩的經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)了自我的不足，提高了個(gè)人的能力。
如今，我對(duì)目前的工作已經(jīng)有了較好的掌握，但公司在不斷進(jìn)步，我也要不斷的改進(jìn)自己。今后：
我首先要提高自我的目標(biāo)，為自己制定每個(gè)環(huán)節(jié)的嚴(yán)格計(jì)劃和方向，緊跟公司的發(fā)展腳步，積極的提高自我。
其次，要加強(qiáng)自我的管理，在工作和生活中都做規(guī)劃，有效的處理好每天的任務(wù)。
最后，我希望自己能嚴(yán)格的去追求今后的目標(biāo)和計(jì)劃，在工作中不斷的提高自我，為公司創(chuàng)造更多的成績(jī)!
年度員工工作總結(jié)篇七
我于20----年-月到公司報(bào)到至20----年-月見(jiàn)習(xí)期將滿。近一年來(lái)，在局領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷和指導(dǎo)、同事的關(guān)心和幫助下，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。在政治思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)工作能力和人際關(guān)系交往等方面都得到了很大的提升，也為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將個(gè)人近一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下。
一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高思想政治覺(jué)悟。
自覺(jué)深入學(xué)習(xí)黨的政治理論知識(shí)，堅(jiān)定不移的貫徹黨的各項(xiàng)方針政策，用理論知識(shí)武裝自己的頭腦，以理論指導(dǎo)實(shí)踐，科學(xué)地研究和解決工作中遇到的問(wèn)題，實(shí)事求是，不斷提高自己，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨。
二、遵紀(jì)守法，愛(ài)崗敬業(yè)。
自進(jìn)單位以來(lái)，嚴(yán)格遵照單位的上下班打卡制度，從未遲到、早退和曠工，工作中尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，始終堅(jiān)持艱苦奮斗的精神，以積極的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，高度重視領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，并嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)的部署和要求，盡心盡力，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)。
三、深入學(xué)習(xí)黨群路線教育活動(dòng)，提升自我修養(yǎng)水平。
通過(guò)近一年來(lái)的群眾路線教育活動(dòng)的學(xué)習(xí)，使我深切領(lǐng)會(huì)到了群教活動(dòng)的深遠(yuǎn)意義。黨一旦脫離了人民群眾，就失去了自己賴以存在和發(fā)展的基礎(chǔ)，就不能取得革命的勝利和建設(shè)的成功，也就不可能實(shí)現(xiàn)自己的崇高理想和奮斗目標(biāo)。堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，一刻也不脫離人民群眾，一切為了人民群眾，一切依靠人民群眾，一切從人民群眾的利益出發(fā)，是共產(chǎn)黨人言論行動(dòng)的最高標(biāo)準(zhǔn)，是密切黨群關(guān)系的第一要旨。
堅(jiān)決反對(duì)形式主義、官僚主義、享樂(lè)主義和奢靡之風(fēng)，以“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，實(shí)現(xiàn)自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高的目標(biāo)，發(fā)揮我黨先鋒模范的形象和作用。
四、在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中升華。
初到單位報(bào)到，我暫時(shí)被安排在辦公室工作，對(duì)辦公室的具體工作并不太了解，雖然有一定的理論知識(shí)，但缺乏實(shí)踐，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)、同事的關(guān)心和幫助下，我逐漸進(jìn)入了工作角色。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間熟悉后，我被安排到了檔案科，主要負(fù)責(zé)本局項(xiàng)目審批業(yè)務(wù)和各類建設(shè)項(xiàng)目的登記、受理、傳遞等工作，截止目前，我負(fù)責(zé)了規(guī)劃建設(shè)項(xiàng)目的登記共23次15個(gè)項(xiàng)目(其中退件或換件共8次)，協(xié)助科室負(fù)責(zé)人受理和審查的建設(shè)項(xiàng)目20--余個(gè)，轉(zhuǎn)件承辦科室項(xiàng)目30余個(gè)，送本局辦公室方案用印10余次，協(xié)助科室負(fù)責(zé)人查閱、起草公文數(shù)十篇，并在工作期間參加了培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)快一年的工作，我得到了鍛煉，積累了工作經(jīng)驗(yàn)，豐富了人生閱歷!
五、正視不足，提升自我。
在這一年的時(shí)間里，雖然我在思想工作上都有了很大的進(jìn)步，但仍然存在一定的缺點(diǎn)和不足：政治素養(yǎng)有待進(jìn)一步提升，對(duì)業(yè)務(wù)和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)和專研不夠，人際交往不夠積極主動(dòng)，考慮具體問(wèn)題不夠全面。鑒于種種問(wèn)題，當(dāng)前首要的任務(wù)是努力學(xué)習(xí)，加強(qiáng)知識(shí)積累，消化并吸收，熟練掌握專業(yè)技術(shù)能力，始終以積極的工作態(tài)度、高度的工作責(zé)任感和只爭(zhēng)朝夕的拼勁投入到工作中，努力提升自我綜合素質(zhì)，盡快適應(yīng)工作節(jié)奏，保質(zhì)保量的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
以上是我見(jiàn)習(xí)期一年以來(lái)的工作總結(jié)，如有不妥之處，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正，我將虛心接受領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的審查和考驗(yàn)。
年度員工工作總結(jié)篇八
一年以來(lái)，在辦公室各位主任的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，在各位同志的密切配合下，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思想堅(jiān)定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的`其它工作。現(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：
在業(yè)務(wù)方面，本人所負(fù)責(zé)的泰安市岱岳區(qū)職業(yè)教育中心建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)展順利，各項(xiàng)工作有條不紊，基本達(dá)到竣工驗(yàn)收條件，在這期間，本人本著格盡職守，嚴(yán)格把關(guān)的原則，始終堅(jiān)守在工地一線，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，就地解決問(wèn)題，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。在工程建設(shè)中，始終把施工安全及施工質(zhì)量放在第一位，堅(jiān)決杜絕偷工減料等違法行為。
走過(guò)20xx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。"忙并收獲著，累并快樂(lè)著"成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對(duì)我而言，20xx年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，(包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整)壓力帶來(lái)了累的感覺(jué)，累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè)。在辦各位領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在所各位同志的密切配合下，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思想堅(jiān)定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來(lái)的其它工作?，F(xiàn)簡(jiǎn)要回顧總結(jié)如下：
一、一年來(lái)的工作表現(xiàn)
的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過(guò)半年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我們?cè)诠ぷ魃先〉靡欢ǖ倪M(jìn)步，利細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身在文字材料上有所提高。
(二)嚴(yán)于律已，做好個(gè)人工作計(jì)劃，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作;堅(jiān)持做到不利于機(jī)關(guān)形象的事不做，不利于機(jī)關(guān)形象的話不說(shuō)，積極維護(hù)機(jī)關(guān)的良好形象。
(三)強(qiáng)化職能，做好服務(wù)工作。工作中，我們注重把握根本，努力提高服務(wù)水平。中心人手少，工作量大，這就需要我們?nèi)w人員團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，不管遇到上的困難，我們都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。
二、工作中的不足與今后的努力方向
一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。
(一)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對(duì)督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到"眼勤、嘴勤、手勤、腿勤"，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(zhǎng)才干。
(二)發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書(shū)，在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息，廣泛吸取各種"營(yíng)養(yǎng)";同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹(shù)立辦公室的良好形象。
(三)當(dāng)好助手。對(duì)各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考。
年度員工工作總結(jié)篇九
來(lái)到公司也已經(jīng)好幾個(gè)春秋了，今年這一年又在忙碌和波動(dòng)之間恍然而逝，時(shí)間帶走了過(guò)去的那個(gè)我，但也為我留下了一個(gè)更好的自己，這一年總而言之收獲頗多，有很多不同的感受，也認(rèn)識(shí)到了自己在專業(yè)上的一些有待改進(jìn)的地方，為此我想在這里為這一年的工作做個(gè)總結(jié)，希望可以在接下來(lái)的工作中再接再厲，勇敢前進(jìn)。
這一年我比較忙碌，來(lái)到公司也很多年了，我也是因?yàn)閬?lái)到公司而開(kāi)始做業(yè)務(wù)的，一旦走上這條路就沒(méi)有回頭路了。只能馬不停蹄的往前趕，往上爬，否則就極有可能被別人比下去。加上我自己也是一個(gè)比較上進(jìn)的人，所以這一年我也非常的努力，做出了一些業(yè)績(jī)，領(lǐng)導(dǎo)也對(duì)我非常的器重。因此這一年我有好幾次外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，其中有一兩次因?yàn)橐I(yè)務(wù)所以讓給了其他的同事，另外的幾次我都有自己參與，今年是我第一次外出學(xué)習(xí)，見(jiàn)到了更大的世界，也學(xué)習(xí)到了更多有意思且非常有用的營(yíng)銷技巧。所以這一年的我，是非常榮幸的，雖然比較忙碌了一些，但是我成長(zhǎng)得非?？欤约旱墓ぷ饕沧龅酶昧?，我很滿意，也很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的培養(yǎng)和厚愛(ài)，非常感恩，我會(huì)繼續(xù)往前，再接再厲。
這一年對(duì)于我來(lái)說(shuō)很短暫，我進(jìn)入這個(gè)行業(yè)之前就為自己定了一個(gè)計(jì)劃，也定了好幾個(gè)目標(biāo)。因?yàn)槲掖_實(shí)算是一個(gè)比較有目的心的人，所以我不得不給自己做一個(gè)計(jì)劃，未雨綢繆。我把自己的成長(zhǎng)路程分為了三個(gè)階段，一個(gè)階段是三年，而我這一年應(yīng)當(dāng)是在第二個(gè)成長(zhǎng)階段之中。所以這一年只是我計(jì)劃中的一個(gè)小點(diǎn)，我常常喜歡把目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)一些，雖然這一年我確實(shí)有了很大的成績(jī)，但是我也不會(huì)因此而感到驕傲，因?yàn)槲抑酪粋€(gè)人真正成長(zhǎng)起來(lái)不是一年兩年的事情，只有慢慢的堅(jiān)持下去，慢慢的挖掘探索下去，才有可能真正的成為一個(gè)更加厲害更加優(yōu)秀的人。所以往后的歲月，我會(huì)依然努力，依然上進(jìn)，繼續(xù)追尋目標(biāo)，提升自我。
在我自己的工作當(dāng)中，絕大部分的時(shí)間我是很滿意的，但是一個(gè)人難免會(huì)有一些小缺陷，而我最大的缺陷就是太注重技巧方面了，少了一些人文因素。我是一個(gè)很喜歡在專業(yè)領(lǐng)域刨根問(wèn)底的人，但是作為一個(gè)優(yōu)秀的員工，一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，不應(yīng)該只專注于一個(gè)領(lǐng)域，應(yīng)該更努力一點(diǎn)去探索別的方面，我們也許做不到全能，但我們可以做到更好，因此以后我會(huì)更加的注重這個(gè)問(wèn)題，盡快的改良過(guò)來(lái)，為以后更遠(yuǎn)大的目標(biāo)鋪墊基礎(chǔ)。
年度員工工作總結(jié)篇十
xx年度工作已近收尾階段，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的精心部署和統(tǒng)籌安排下，按照部門(mén)既定工作計(jì)劃指導(dǎo)各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)均能嚴(yán)謹(jǐn)有序、合理有效的進(jìn)行組織和落實(shí)，并逐步順利完成?，F(xiàn)將相關(guān)情況總結(jié)如下：
根據(jù)分公司發(fā)展情況，按照相關(guān)工作具體安排，合理協(xié)助部門(mén)工作人員有效的組織各項(xiàng)會(huì)議，并及時(shí)完成會(huì)議紀(jì)要內(nèi)容稿件的撰寫(xiě)，確保紀(jì)要內(nèi)容客觀公正、科學(xué)精細(xì)、嚴(yán)密詳實(shí)。
(一)會(huì)議方面主要包括：分公司舉行的各類大型會(huì)議，如xx年運(yùn)營(yíng)工作大會(huì)、二號(hào)線南段綜合聯(lián)調(diào)暨車站接管動(dòng)員會(huì)、年度運(yùn)營(yíng)先進(jìn)表彰大會(huì)等;另按照分公司統(tǒng)籌安排召開(kāi)月度安全技術(shù)維穩(wěn)服務(wù)工作會(huì)議、經(jīng)理辦公會(huì)、月度例會(huì)、周例會(huì)，切實(shí)推進(jìn)工作進(jìn)展，抓好工作落實(shí)情況，向上級(jí)實(shí)效反饋分公司動(dòng)態(tài)信息。
(二)在公文撰寫(xiě)方面，能夠按照既定計(jì)劃完成《運(yùn)營(yíng)工作周報(bào)》(xx年截止目前已完成47期，總第157期)、《運(yùn)營(yíng)分公司每周情況》(xx年截止目前已完成47期)、《運(yùn)營(yíng)信息專報(bào)》(xx年截止目前已完成22期)、《運(yùn)營(yíng)分公司一周安保情況》。重要撰寫(xiě)工作主要包括《運(yùn)營(yíng)工作年鑒》和《運(yùn)營(yíng)大事記》。
(三)在公文審核方面：主要包括公司通知公告、公司發(fā)文、黨工發(fā)文三大部門(mén)，具體內(nèi)容涵蓋公司整體上下所有信息。在審核過(guò)程中，需嚴(yán)格按照《運(yùn)營(yíng)分公司公文處理辦法(暫行)》文件進(jìn)行把關(guān)，對(duì)出現(xiàn)的錯(cuò)詞漏句、格式不一、邏輯不暢、落款不明等問(wèn)題進(jìn)行逐一記錄，并將實(shí)際情況反饋給各部門(mén)進(jìn)行重新修訂完善。
辦公室工作主要圍繞公司大型會(huì)議、活動(dòng)展開(kāi)，在工作項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中需要合理協(xié)調(diào)處理各部門(mén)之間接口關(guān)系，妥善安排具體事宜，強(qiáng)化提高工作效率，進(jìn)一步完善工作計(jì)劃?rùn)C(jī)制。
(一)領(lǐng)導(dǎo)事務(wù)協(xié)調(diào)：在每一天工作的開(kāi)展過(guò)程中需緊密圍繞領(lǐng)導(dǎo)的指示安排和相關(guān)要求，及時(shí)做好相關(guān)工作的準(zhǔn)備和組織實(shí)施。
(二)會(huì)議協(xié)調(diào)：主要根據(jù)會(huì)議議程安排，組織各部門(mén)按照具體時(shí)間、地點(diǎn)參加會(huì)議，并提前完成會(huì)議期間相關(guān)文件材料的收集準(zhǔn)備。
(三)活動(dòng)協(xié)調(diào)：按照公司下發(fā)的相關(guān)活動(dòng)安排，及時(shí)跟進(jìn)了解，確保在活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中在人員定位、責(zé)任劃分等工作的落實(shí)。
材料梳理和匯總收集是對(duì)本年度工作的一次回顧，能夠?qū)Ρ灸甓乳_(kāi)展工作實(shí)際情況從全局角度進(jìn)行審思，便于對(duì)具體工作思路、方法的總結(jié)。
(一)跟進(jìn)完善已完成工作的重點(diǎn)工作，針對(duì)各項(xiàng)信息內(nèi)容的進(jìn)展情況及時(shí)進(jìn)行材料整理，分類做好歸檔保存，以備上級(jí)查閱核實(shí)。
(二)加強(qiáng)黨政方針要聞的學(xué)習(xí)，不斷提升自身政治思想覺(jué)悟;深入了解公司科技交流研究成果，全方位掌握公司最新、最快前沿信息。
(三)持續(xù)深入基層，了解一線工作實(shí)際情況，以現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)情況為主導(dǎo)，由點(diǎn)及面、由小見(jiàn)大、由局部到整體，切實(shí)加強(qiáng)工作核心信息采納傳遞的真實(shí)性、時(shí)效性。
工作預(yù)想是一年工作開(kāi)展的前提，也是高質(zhì)量完成各項(xiàng)工作的保障，在預(yù)想工作中需明確本年度的工作重點(diǎn)、難點(diǎn)，進(jìn)一步細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)和要求，以使工作效率得到充分的提高。
(一)及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)事宜，協(xié)助部門(mén)工作人員做好分工，扎實(shí)推進(jìn)工作落實(shí)，做到不延誤、不推脫。
(二)根據(jù)上年度工作開(kāi)展主要工作內(nèi)容，逐步列項(xiàng)，就需跟進(jìn)的工作繼續(xù)跟進(jìn)完成，如《運(yùn)營(yíng)工作年鑒》、《運(yùn)營(yíng)大事記》、《月度安全技術(shù)維穩(wěn)服務(wù)工作會(huì)議紀(jì)要》、《經(jīng)理辦公會(huì)紀(jì)要》《運(yùn)營(yíng)工作周報(bào)》、《運(yùn)營(yíng)分公司每周情況》等。
(三)進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)議議程的籌劃和完善，確保各項(xiàng)會(huì)議能夠得到全面系統(tǒng)、秩序分明的進(jìn)行，并做好會(huì)后相關(guān)工作跟進(jìn)和落實(shí)。
(四)隨時(shí)做好公司相關(guān)應(yīng)急工作事務(wù)的準(zhǔn)備，能夠做到及時(shí)反應(yīng)、及時(shí)參加、及時(shí)分析，并通過(guò)應(yīng)急事件的發(fā)生做好工作總結(jié)，準(zhǔn)確反映現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況。以為后續(xù)工作的開(kāi)展打下良好的基礎(chǔ)。
年度員工工作總結(jié)篇十一
您好！我叫曉月是工交學(xué)院的學(xué)生，今年七月份畢業(yè)。20__年6月我來(lái)到貴公司，經(jīng)過(guò)了幾天的培訓(xùn)，我對(duì)這份工作有了一定的了解和認(rèn)識(shí)，現(xiàn)在我將感想以及工作的認(rèn)識(shí)總結(jié)如下：
1、客服人員所需的基本技能及素質(zhì)要求：客服人員所需的基本技能需要有良好的服務(wù)精神，具有良好的溝通能力，工作認(rèn)真細(xì)致，需要有良好的團(tuán)隊(duì)精神和工作協(xié)作意識(shí)，紀(jì)律意識(shí)及良好的心態(tài)。
2、作為客服人員，需要一定的技能技巧；學(xué)會(huì)忍耐和寬容，忍耐與寬容是面對(duì)無(wú)理客戶的法寶，是一種美德，需要包容和理解客戶，感想：算算，我來(lái)到公司已經(jīng)將近十天了。
回想一下，在這幾天里面我雖然感覺(jué)到了前所未有的壓力，但是，我也一直在努力適應(yīng)著這種壓力，雖然曾經(jīng)有放棄過(guò)，但是我昨天晚上想了一夜，既然已經(jīng)來(lái)了，就要做到最好，受一點(diǎn)委屈算什么，如果這一點(diǎn)委屈都受不了，那根本就不用出家門(mén)，直接呆在家里天天靠父母好了，經(jīng)過(guò)了跟曉曉，還有叔叔以及同事們的交淡，我找回了自信心，雖然現(xiàn)在不會(huì)，現(xiàn)在會(huì)犯錯(cuò)誤，但是只要我每天都努力了，每天都有進(jìn)步了。那就是收獲。
第一，就是要有良好的心態(tài)，就像昨天，我一直以為我可能要被開(kāi)除了。我這么差，還老是犯錯(cuò)誤，沒(méi)有一點(diǎn)信心，結(jié)果后面出錯(cuò)的機(jī)率越來(lái)越多，連最基本的時(shí)間和格都都改改錯(cuò)或者是超格了，而且還有客戶好心的提醒我已經(jīng)超格了，不過(guò)，俗話說(shuō)：人非圣賢誰(shuí)能無(wú)過(guò)其實(shí)最主要的還是心態(tài)沒(méi)有放好，現(xiàn)在我想通了，如果我再這樣下去，就會(huì)真的被開(kāi)除的。叔叔和曉曉說(shuō)得對(duì)如果我做好了，錯(cuò)誤出現(xiàn)一次就盡量不要出現(xiàn)第二次，反省一下為什么出錯(cuò)，錯(cuò)在哪里，為什么錯(cuò)了，下就會(huì)不會(huì)出現(xiàn)這樣的錯(cuò)誤了，就比如一個(gè)人騎車走在路上，他原本并不知道那里有個(gè)洞便一直往前走，結(jié)果掉下去了，下次，他就不會(huì)再走那條路了，因?yàn)橐呀?jīng)吸取教訓(xùn)了，就像東東說(shuō)的，犯第一錯(cuò)沒(méi)有關(guān)系，第二次錯(cuò)如果還犯的話那就是自身的問(wèn)題了，而且犯了錯(cuò)誤就要及時(shí)提出來(lái)，不要私立自解決，現(xiàn)在，以后我會(huì)努力奮斗，努力學(xué)習(xí)，盡量做到不犯錯(cuò)誤，認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)客戶，努力做到每個(gè)客戶都能滿意，以及領(lǐng)導(dǎo)和同事的滿意。
年度員工工作總結(jié)篇十二
時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)間我已經(jīng)到了公司五個(gè)多月了。回想這段時(shí)間的過(guò)往，工作有進(jìn)步的同時(shí)更多的是不足。對(duì)我來(lái)說(shuō)，來(lái)到公司是我人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，是一個(gè)重要的起點(diǎn)，很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和認(rèn)可，回首這些時(shí)光，正是因?yàn)橛凶阒嵌嘀\的領(lǐng)導(dǎo)和親切無(wú)私的同事們，才使我能夠快速的適應(yīng)工作，一步步走向成熟。相比于工作的苦悶，我更多的'是收獲，這些日子對(duì)我來(lái)說(shuō)受益匪淺。就這幾個(gè)月的工作，我做簡(jiǎn)單的總結(jié)，匯報(bào)我在智德馨項(xiàng)目工程管理有限公司五個(gè)月以來(lái)取得的成績(jī)以及自己的不足。
一、個(gè)人成長(zhǎng)。
多年的閑散，讓我思想和行為上都養(yǎng)尊處優(yōu)。初入公司，相比有專業(yè)知識(shí)的同事，我更多的是迷茫和無(wú)所適從，對(duì)公司的考勤制度視若無(wú)睹，無(wú)論是工作能力還是思想態(tài)度，我都沒(méi)有做好。然而，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我不離不棄，總是寬容的給我機(jī)會(huì)，正是因?yàn)槿绱瞬攀刮裔θ恍盐?，能積極的進(jìn)行工作，能正式的和過(guò)去的自己說(shuō)再見(jiàn)。現(xiàn)如今，我享受每天規(guī)律的生活，喜歡每天不斷進(jìn)步的感覺(jué)。領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)工作的態(tài)度，讓我清楚認(rèn)識(shí)到自己的不足及努力方向，更好更快的成為一名合格的公司員工。
二、工作方面。
自從入職以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)下，在同事的言傳身教下，我很快的融入了公司。從一無(wú)所知，到現(xiàn)在簡(jiǎn)單的明白了一個(gè)項(xiàng)目從接手到項(xiàng)目完成我們所需要進(jìn)行的工作，明白了該怎么去對(duì)接，大體知道了如何開(kāi)標(biāo)，開(kāi)標(biāo)需要準(zhǔn)備的表格，論證需要準(zhǔn)備的工作。雖然面對(duì)客戶總是無(wú)法清楚的解答疑問(wèn)，但是進(jìn)步也是顯著的，并且在工作中也得到了甲方的肯定，對(duì)我的精神予以鼓舞。現(xiàn)今階段，業(yè)務(wù)能力不熟練，所以只能在態(tài)度上下功夫，多請(qǐng)示少說(shuō)話，盡可能的滿足了客戶的需要。同步更新著業(yè)務(wù)單位聯(lián)系表和各種所需用表，每天做著工作筆記，形成好的工作習(xí)慣。閑暇時(shí)經(jīng)?？磿?shū)充實(shí)自己，每次犯過(guò)的錯(cuò)都謹(jǐn)記，知錯(cuò)能改。遇事不懂我就不恥下問(wèn)，領(lǐng)導(dǎo)和同事的態(tài)度讓我感動(dòng)，每次都是知無(wú)不言言無(wú)不盡，很感謝大家對(duì)我的幫助。每次出去找客戶對(duì)接項(xiàng)目，確實(shí)感到些壓力，怕客戶提出的問(wèn)題我無(wú)法解而影響公司業(yè)務(wù)，同時(shí)這也是動(dòng)力，讓我能不斷學(xué)習(xí)，提高專業(yè)素質(zhì)，極大的提高了我的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和能力。
三、存在不足。
雖然我有些許提升，但是對(duì)待工作，還是不能積極主動(dòng)的去做，總是等領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù)。對(duì)專業(yè)的認(rèn)知嚴(yán)重不足，無(wú)法解答客戶的疑問(wèn)，工作應(yīng)變能力低，距離合格有著很大的距離。
四、未來(lái)展望。
今后，我會(huì)更努力的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，更好地創(chuàng)作自己的價(jià)值。積極主動(dòng)的去工作，不讓領(lǐng)導(dǎo)事事操心。提高專業(yè)水平，早日考取證書(shū)。約束自己的行為，摒棄不好的陋習(xí)。
最后，感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事，我的進(jìn)步離不開(kāi)你們的幫助和支持，大家的協(xié)同和鼓勵(lì)才能使我成功?？傊視?huì)懷著一顆感恩的心，在今后的日子里，不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步，努力工作，在這個(gè)新的起點(diǎn)開(kāi)始，邁向成功!
年度員工工作總結(jié)篇十三
時(shí)間總是留不住的，但也正因?yàn)槿绱耍栽谏詈凸ぷ髦?，我們才要更加的努力，更加的去珍惜我們的時(shí)間!回顧20xx年來(lái)，從年初如今的年末來(lái)，我一直在工作中積極的加強(qiáng)自身的能力和準(zhǔn)備，讓自身能嚴(yán)格的根據(jù)公司的計(jì)劃以及領(lǐng)導(dǎo)的要求在工作中積極進(jìn)步，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。20xx是公司發(fā)展的一年，也是我在工作中進(jìn)步和提升的一年。在此，我對(duì)自身在20xx年來(lái)的工作總結(jié)如下：
20xx年來(lái)，盡管在的如今公司已經(jīng)有了很大的進(jìn)步和發(fā)展，但在年初之際，各方面的情況卻并非這么順風(fēng)順?biāo)?。為了能?yīng)對(duì)好工作中的各種麻煩和問(wèn)題，作為xx公司的員工，我們都從思想上嚴(yán)格要求自己，改進(jìn)自己。在工作中規(guī)范思想，統(tǒng)一目標(biāo)，為工作的完成帶來(lái)更積極的動(dòng)力。而在我的工作中，我也在思想上對(duì)自己進(jìn)行了嚴(yán)格的要求和管理。認(rèn)真學(xué)習(xí)的領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和會(huì)議，吸收理解會(huì)議中公司的精神和目標(biāo)，并在工作中緊跟團(tuán)隊(duì)方向。在工作中能認(rèn)清自身定位，為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展做出積極有效的貢獻(xiàn)。一年來(lái)，我還利用網(wǎng)絡(luò)持續(xù)關(guān)注國(guó)家的發(fā)展，認(rèn)真學(xué)習(xí)工作政策，以及xx業(yè)的法律和規(guī)定，更進(jìn)一步的完善自身，充實(shí)自己。培養(yǎng)了自身良好的價(jià)值觀，已經(jīng)個(gè)人品德。
在今年的工作中，我在學(xué)習(xí)上認(rèn)真的分析領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)，認(rèn)真提升自己的能力和工作目標(biāo)。且在自身的休息和空閑里也不忘加強(qiáng)自己的能力，在生活中也時(shí)時(shí)在用書(shū)籍和網(wǎng)絡(luò)為自己充電和培養(yǎng)。在一年中改善了自己，完善了自己的工作能力。而在工作的執(zhí)行上，我嚴(yán)格仔細(xì)的遵守公司的要求和方向。遵守領(lǐng)導(dǎo)的指揮，認(rèn)真完成自己負(fù)責(zé)的目標(biāo)，并一步步的開(kāi)發(fā)工作中細(xì)節(jié)，改進(jìn)工作中的.不足和問(wèn)題。一步步的在工作中發(fā)揮自身的貢獻(xiàn)。
在今年的工作中，我在工作中確實(shí)收獲了進(jìn)步和成長(zhǎng)。但在認(rèn)真的反思后，仍能感受到很多進(jìn)步的可能性。為此，在今后的一年里，我會(huì)在工作中對(duì)自己進(jìn)行更多的反思和總結(jié)，積極的規(guī)劃并改進(jìn)自身的前進(jìn)計(jì)劃，更好的在工作中提升自己的能力。此外，還有不少在工作細(xì)節(jié)上的馬虎和問(wèn)題，這些都是在工作中的不足，在新一年的工作中我一定會(huì)嚴(yán)格改進(jìn)，更好的完成自己的工作任務(wù)，為xx公司做出更大的貢獻(xiàn)!
年度員工工作總結(jié)篇十四
時(shí)間一晃而過(guò)，xx指之間，20xx年已接近尾聲，過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^(guò)去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
1，在商場(chǎng)開(kāi)業(yè)前夕，跟進(jìn)商場(chǎng)開(kāi)荒工作，并初步熟悉商場(chǎng)物業(yè)管理基本知識(shí)。努力為商場(chǎng)開(kāi)業(yè)做前期工作。
2，配合辦公室其他同事開(kāi)展日常工作、后勤服務(wù)和衛(wèi)生、紀(jì)律方面的檢查工作，并實(shí)行每日跟進(jìn)商場(chǎng)，辦公室等衛(wèi)生情況。進(jìn)行考核與監(jiān)督。
3，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)跟進(jìn)商場(chǎng)開(kāi)業(yè)后每個(gè)活動(dòng)工作，令活動(dòng)順利完成。
4，與同事們共同努力完成了每個(gè)活動(dòng)舉辦前期的布置。
5，根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予策劃工作，努力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的計(jì)劃內(nèi)容。
1，缺乏基本的辦公室工作知識(shí)，在開(kāi)展具體工作中，常常表現(xiàn)生xx，甚至有時(shí)還覺(jué)得不知所措。
2，對(duì)各部門(mén)的工作情況缺乏全xx體的了解，從而影響到相關(guān)工作的進(jìn)行。
3，對(duì)管理商場(chǎng)物業(yè)還不夠成熟，這直接影響工作效果。
4，工作細(xì)心度不夠，經(jīng)常在小問(wèn)題上出現(xiàn)錯(cuò)漏。
5，辦事效率不夠快，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位等。
營(yíng)運(yùn)部不斷健全管理職能，完善服務(wù)體系，現(xiàn)場(chǎng)管理成效斐然。為了能及時(shí)、準(zhǔn)確有效地解決處理好營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的`各類問(wèn)題。在走動(dòng)中去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，在走動(dòng)中去尋找問(wèn)題。
通過(guò)及時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)觀察，去掌握工作中存在的問(wèn)題和不足，從而去制定相應(yīng)的改進(jìn)提高方案并能做到及時(shí)向上級(jí)部門(mén)進(jìn)行信息反饋。
對(duì)營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛立即給予制止和糾正，避免矛盾的激化和不良后果的產(chǎn)生。堅(jiān)持深入一線的現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)式管理，使管理工作更具針對(duì)xx和時(shí)效xx。
1，針對(duì)商場(chǎng)新開(kāi)業(yè)，新員工大批增加的情況，為保xx服務(wù)質(zhì)量。
2，對(duì)員工強(qiáng)化進(jìn)行服務(wù)規(guī)范教育，從營(yíng)業(yè)員的站姿站規(guī)，樹(shù)立良好的服務(wù)形象，提高服務(wù)質(zhì)量，努力扭轉(zhuǎn)因新工迅速增加而導(dǎo)致服務(wù)規(guī)范不到位的現(xiàn)象。
3，弘揚(yáng)傳統(tǒng)，助人為樂(lè)。廣大員工發(fā)揚(yáng)顧客至上的精神，給顧客一個(gè)舒適的購(gòu)物環(huán)境。
20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予屬下的每個(gè)工作安排，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，爭(zhēng)取在各方面取得更大的進(jìn)步，一定能在20xx年做出更好的工作成績(jī)。
年度員工工作總結(jié)篇十五
時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間,20xx年全年工作即將結(jié)束，回首望，仿佛歷歷在目，感慨甚多，這離不開(kāi)物流中心各位領(lǐng)導(dǎo)嘔心瀝血和倉(cāng)儲(chǔ)配送項(xiàng)目部每一名員工地辛勤努力。在20xx年里有取得成績(jī)的喜悅，也有工作失誤帶來(lái)的遺憾，有令人難忘的美好時(shí)刻，也有令人苦惱的短暫瞬間，有在工作中付出的艱辛和努力，也有取得成績(jī)后的回報(bào)和謝意，總之，倉(cāng)儲(chǔ)配送項(xiàng)目部在中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，全體干部員工的共同努力下，按照今年全年的工作計(jì)劃，圓滿完成所定計(jì)劃，具體匯報(bào)如下：
20xx年上半年倉(cāng)儲(chǔ)配送項(xiàng)目部共接待客戶00000戶，(不包括cr單)，送貨收入000000000元，倉(cāng)儲(chǔ)出租面積為0000000平方米，倉(cāng)儲(chǔ)收入（000000）元，利潤(rùn)率00%，已超額完成全年任務(wù)。在20xx年的工作當(dāng)中，倉(cāng)儲(chǔ)配送項(xiàng)目部的在保證宜家基本用車的同時(shí)，積極外攬活源，接待了長(zhǎng)途運(yùn)輸業(yè)務(wù)，現(xiàn)如今，倉(cāng)儲(chǔ)配送項(xiàng)目部已遍布哈爾濱、武漢、沈陽(yáng)、盤(pán)錦、內(nèi)蒙古、上海、天津、廊坊、秦皇島、山東、山西、北戴河、鄭州等地，還與北京夢(mèng)林家居商貿(mào)有限公司和華德寶汽車銷售有限公司建立了長(zhǎng)期的合作關(guān)系。
在20xx年的工作當(dāng)中,由于美的公司的撤庫(kù),倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)一開(kāi)始就進(jìn)入了困境,23983.21平米的庫(kù)房面積,只有7283.21平米租了出去,16700平米空著,沒(méi)有客戶就沒(méi)有收入,而庫(kù)房我們也是租來(lái)的,我們看在眼里,急在心里,經(jīng)過(guò)部門(mén)開(kāi)會(huì)研究決定,由負(fù)責(zé)庫(kù)房工作的高東升副經(jīng)理負(fù)責(zé)庫(kù)房對(duì)外招租工作,高經(jīng)理臨危受命,托關(guān)系,想辦法,并把我們對(duì)外招租的信息制作成文字，并配以庫(kù)房環(huán)境和設(shè)備設(shè)施的圖片，圖文并茂掛到了網(wǎng)上,擴(kuò)大影響力，提高知名度，讓有庫(kù)房需求的客戶更多的了解我們，取得了很好的效果，達(dá)到了預(yù)期招租的目的：
20xx年1月10日,10號(hào)庫(kù)出租,經(jīng)過(guò)近一個(gè)月的磋商,成功將10號(hào)庫(kù)租給了0000, 20xx年4月10日,我們又引進(jìn)了5號(hào)庫(kù), 20xx年5月,我們又引進(jìn)了華德寶寶馬汽車銷售公司。
20xx年1月1日,由于和可口可樂(lè)公司合同的終止,將東區(qū)和北區(qū)的人員、車輛、設(shè)備全部合并到了一起，使倉(cāng)儲(chǔ)配送項(xiàng)目部嚴(yán)重出現(xiàn)僧多粥少，開(kāi)支加劇，員工也人心惶惶，本來(lái)倉(cāng)儲(chǔ)由于客源不夠，已經(jīng)虧損，人員的擁堵，又為創(chuàng)收工作雪上加霜，倉(cāng)儲(chǔ)配送項(xiàng)目部面臨艱巨考驗(yàn)，如何減員增效，作為一項(xiàng)難題擺在了我們面前。
我們迎難而上，在主管副總武俊光的主持下，大家集思廣益，對(duì)部門(mén)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)進(jìn)行了科學(xué)論證，最終確定了車輛外包、人員分流、部分老舊車輛淘汰的方案，報(bào)中心領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，從20xx年3月份開(kāi)始，逐步進(jìn)入實(shí)施階段，從3月1日實(shí)施開(kāi)始，我們積極鼓勵(lì)員工承包單位車輛，并由單位提供活源，如今，僅此一項(xiàng)，已經(jīng)承包出33輛車，分流員工90人，達(dá)到了預(yù)期效果。
自20xx年和宜家家居合作以來(lái),隨著物價(jià)的上漲,我們也多次提出提高送貨費(fèi)和安裝費(fèi),均未能解決,20xx年,我們將此項(xiàng)工作列為今年工作的重點(diǎn),經(jīng)過(guò)多次談判,我們擺事實(shí)、講道理,用事實(shí)證明我們的收入和支出不成正比，最終贏得了宜家家居的認(rèn)可,同意自20xx年3月1日起,將送貨費(fèi)由原來(lái)的每單60元上漲至平常日70元,節(jié)假日100元,安裝費(fèi)由原來(lái)的商品價(jià)格的百分之四上漲到按件收取,總體上漲百分之30.為我們的創(chuàng)收打下了基礎(chǔ).
在對(duì)耗材的使用上，倉(cāng)儲(chǔ)配送項(xiàng)目部通過(guò)多次召集各環(huán)節(jié)的主管人員會(huì)議，討論分析怎樣提高工作效率，降低各種不必要的耗材浪費(fèi)，經(jīng)過(guò)大家對(duì)部?jī)?nèi)各個(gè)環(huán)節(jié)的流程及所需耗材進(jìn)行分析解剖，同時(shí)結(jié)合運(yùn)作項(xiàng)目部近一年來(lái)所收集的經(jīng)驗(yàn)，項(xiàng)目部最終做出決定，對(duì)店內(nèi)的送裝單打印紙由原來(lái)的每票三聯(lián)式，更改為每票二聯(lián)式，這樣一來(lái)，不但為中心節(jié)約了大量的紙張，同時(shí)連帶著項(xiàng)目部前臺(tái)及調(diào)度室的打印機(jī)也降低了每日的耗材磨損，從而既增加了打印機(jī)的使用壽命又降低了硒鼓的灌粉頻率，通過(guò)上述調(diào)查，項(xiàng)目部每月可節(jié)省打印紙1萬(wàn)多張。
在新的一年里，倉(cāng)儲(chǔ)配送項(xiàng)目部根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)店內(nèi)各崗的工作流程和要求再次進(jìn)行了新的安排和落實(shí)，店內(nèi)前臺(tái)作為項(xiàng)目部的窗口，作為項(xiàng)目部的收入核心，如果不能按照宜家公司和物流中心所制定的要求去服務(wù)每一位顧客，可能給我們帶來(lái)的不僅僅是投訴和不良的影響，也會(huì)影響到物流中心同宜家公司的合作，針對(duì)這些節(jié)點(diǎn)，我們對(duì)前臺(tái)辦單人員進(jìn)行了流程上的培訓(xùn)和怎樣微笑服務(wù)好每一位顧客，碰到刁難、鬧事的顧客應(yīng)怎樣應(yīng)急處理。
為了提高為客戶服務(wù)的能力和水平,加強(qiáng)對(duì)配送車組的監(jiān)督管控,向中心申請(qǐng),增加了短信服務(wù)平臺(tái),做到須配送客戶在前一天就將服務(wù)司機(jī)的手機(jī)號(hào)通過(guò)短信平臺(tái)發(fā)給客戶,讓客戶第一時(shí)間知道配送司機(jī),方便客戶和司機(jī)直接溝通.提升了顧客滿意度。
對(duì)客服人員，在原有健全的流程上，未能按照要求嚴(yán)格反饋每日被投訴的，部?jī)?nèi)在安排專人進(jìn)行跟蹤分析的基礎(chǔ)上，作了嚴(yán)格的流程細(xì)化和要求，以誰(shuí)在崗誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)為原則，避免以往出現(xiàn)投訴管理混亂，無(wú)據(jù)可依的不良隱患。
調(diào)度做為倉(cāng)儲(chǔ)配送項(xiàng)目部車輛送貨線路安排的重要崗位，也直接掌握著倉(cāng)儲(chǔ)配送項(xiàng)目部在外租車費(fèi)用上的增減和部?jī)?nèi)車輛由于安排線路不合理而造成的燃油浪費(fèi)，不能真正做到增收節(jié)支的不良現(xiàn)象，針對(duì)這些不良現(xiàn)象的出現(xiàn)，倉(cāng)儲(chǔ)配送項(xiàng)目部召集所有調(diào)度人員進(jìn)行分解，怎樣在即不影響送貨的前提下，減少外租車，同時(shí)對(duì)自有的車輛怎樣優(yōu)化好線路，減少必要的燃油浪費(fèi)。
結(jié)合倉(cāng)儲(chǔ)配送項(xiàng)目部的實(shí)際工作情況，進(jìn)行了全部?jī)?nèi)統(tǒng)一調(diào)配的崗位大練兵，分別把店內(nèi)人員、車組人員及前臺(tái)、客服、保管等作了互動(dòng)調(diào)整，雖然在崗位互動(dòng)期間，給項(xiàng)目部的整體工作帶來(lái)了很多不便，但是通過(guò)全體干部的精心安排和全體員工的共同努力，項(xiàng)目倉(cāng)儲(chǔ)配送部通過(guò)崗位互動(dòng)，培養(yǎng)人員學(xué)習(xí)多能化的工作能力，同時(shí)貫徹郭總在年前所講的各部門(mén)根據(jù)工作情況壓縮人員浪費(fèi)的指示精神，由原來(lái)400人到現(xiàn)如今000人。
企業(yè)文化是企業(yè)的主體，服務(wù)是企業(yè)的靈魂，倉(cāng)儲(chǔ)配送項(xiàng)目部在抓業(yè)務(wù)的同時(shí)，并沒(méi)有放松對(duì)員工思想教育上的工作指導(dǎo)，每天晨讀時(shí)，利用人員比較集中的機(jī)會(huì)，傳達(dá)并貫徹物流中心的經(jīng)營(yíng)理念，讓員工更深刻地了解公司的企業(yè)文化，并樹(shù)立團(tuán)結(jié)、拼搏、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)的精神。
20xx年，在車輛管理方面，加強(qiáng)車輛的管理力度，我們對(duì)司機(jī)分批利用晚上押車后的時(shí)間進(jìn)行實(shí)地的講解、培訓(xùn)，促使大家能在忙里抽閑把各自的車輛保養(yǎng)好，同時(shí)還邀請(qǐng)機(jī)力安全部的徐春生經(jīng)理利用晨讀來(lái)給司機(jī)師傅講關(guān)于車輛安全的知識(shí)和車輛保養(yǎng)知識(shí)，爭(zhēng)取從根源上都讓大家了解對(duì)車輛保養(yǎng)的`目的和各個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)的要求。根據(jù)自身車輛較多，作業(yè)的時(shí)間無(wú)規(guī)律的不良因素，分別會(huì)同車輛主管調(diào)度對(duì)所有車輛的自查工作堅(jiān)持日益進(jìn)行絕不因?yàn)槊Χ胚^(guò)了一輛車，對(duì)自查不合格的車輛要求駕駛員限期修理和限期整理，保證帶病車輛不上路，對(duì)車輛的保養(yǎng)記錄按照中心機(jī)力安全部的要求結(jié)合項(xiàng)目部自身的要求對(duì)部?jī)?nèi)所有車輛進(jìn)行了保養(yǎng)和檔案記錄，做到更換機(jī)油有記錄，修理?yè)Q件有記錄，并對(duì)車輛所更換的配件要做好分類記錄，分明自然磨損和人為操作不當(dāng)造成的損壞，保證車輛正常行駛。
在車輛刮蹭事故的管理上，以嚴(yán)格的管理要求來(lái)帶動(dòng)司機(jī)在日常運(yùn)行中的責(zé)任感，消除司機(jī)不管責(zé)任大小，都由保險(xiǎn)公司承擔(dān)的錯(cuò)誤思想，讓造成對(duì)刮蹭意識(shí)淡薄的思想消滅在萌芽狀態(tài)之中。
每月的后勤保障工作都進(jìn)行分析和總結(jié)，食堂根據(jù)季節(jié)的變化，對(duì)蔬菜、肉食等食品，在請(qǐng)購(gòu)前做好分析統(tǒng)計(jì)，既要保證員工吃上可口的飯菜，還要降低成本。
在這半年里，雖然我們的成績(jī)可嘉，但在這半年里也出現(xiàn)了違反中心規(guī)章制度的現(xiàn)象，如：車輛檢查不合格、車輛保養(yǎng)、車輛刮蹭事故、宿舍衛(wèi)生、晨讀遲到、上班期間不穿工作服等出現(xiàn)的問(wèn)題給予警告和相應(yīng)的扣款。
20xx年將是我們倉(cāng)儲(chǔ)配送項(xiàng)目部強(qiáng)化內(nèi)部管理，積極擴(kuò)展市場(chǎng)，開(kāi)創(chuàng)各項(xiàng)工作新局面的重要的一年，20xx年我們即將走完，讓我們振奮精神，堅(jiān)定信心，以?shī)^發(fā)向上的精神狀態(tài)和扎扎實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)正視、克服、解決我們所面臨的諸多困難和問(wèn)題，理清工作思路，強(qiáng)化資金管理，完善運(yùn)作機(jī)制，提高競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，為全面出色完成20xx年的工作目標(biāo)而努力奮斗。 20xx年倉(cāng)儲(chǔ)配送項(xiàng)目部的工作計(jì)劃：
1、提高全體員工的自身素質(zhì)，應(yīng)對(duì)強(qiáng)烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理，保證外包車收支平衡，
3、加強(qiáng)外包車輛安全教育，提高安全行車意識(shí)。
4、加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)知識(shí)，開(kāi)展崗位練兵。
5、安全工作貫穿全年，加大安全檢查力度，把安全工作作為全年工作重點(diǎn)來(lái)抓。
6、立足宜家，為北京二店提前做好準(zhǔn)備，積極開(kāi)拓市場(chǎng)，積極招攬外部活源。
7、嚴(yán)格落實(shí)各種制度，堅(jiān)持不懈的抓好二次送貨，人工成本，車輛的單車核算。杜絕浪費(fèi)，嚴(yán)把收支關(guān)，提高利潤(rùn)率。