如果我們能夠?qū)⑿牡皿w會(huì)形成書(shū)面材料,就能夠更好地沉淀和傳承所得到的經(jīng)驗(yàn)。要寫(xiě)一篇較為完美的心得體會(huì),首先要對(duì)自己的經(jīng)歷和體會(huì)進(jìn)行充分的回顧和總結(jié)。在這里,我們分享一些優(yōu)秀的心得體會(huì)范文,希望能對(duì)大家有所啟發(fā)。
旅游法心得體會(huì)篇一
20xx年,我國(guó)國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)突破29億人次,出境旅游人數(shù)超過(guò)8000萬(wàn)人次,按照近14億的總?cè)丝谟?jì)算,平均每人每年要出游2次多,旅游已經(jīng)成為百姓日常生活的重要部分。日前,十二屆全國(guó)人大會(huì)表決通過(guò)了自1982年國(guó)務(wù)院有關(guān)部門(mén)著手起草以來(lái),走過(guò)了三十多年立法歷程的《中華人民共和國(guó)旅游法》,該法將于今年10月1日正式施行。按照集團(tuán)公司工作部署,5月7日集團(tuán)組織學(xué)習(xí)《旅游法》,對(duì)此我有如下體會(huì):
第一,零負(fù)團(tuán)費(fèi)和強(qiáng)迫購(gòu)物,《旅游法》“零容忍”
“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”和“強(qiáng)迫購(gòu)物”,大家并不陌生,今年四月初,國(guó)家旅游局公布20xx十大旅游案例,其中的“游客不購(gòu)物遭司機(jī)報(bào)復(fù)案”就是“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”、“強(qiáng)迫購(gòu)物”的典型。該案例講的是去年四月退休職工王女士一行5人在云南旅游時(shí),遇到了“導(dǎo)游威脅必須購(gòu)物、旅游購(gòu)物點(diǎn)和街面購(gòu)物價(jià)格的懸殊”等問(wèn)題,一位鬧肚子的女士更是因?yàn)闆](méi)有買(mǎi)提成歸司機(jī)的茶葉,遭到司機(jī)“不在服務(wù)點(diǎn)停車(chē)”的報(bào)復(fù),致使那位女士最終在車(chē)上大便失禁。一名網(wǎng)友還回帖說(shuō),“我們9天的游覽共經(jīng)歷了7位導(dǎo)游,4位大巴司機(jī)。其共同之處是:所有導(dǎo)游在上車(chē)后都明確地告知游客,他們沒(méi)有工資,全憑3%的購(gòu)物提成生活。”遇上這樣的鬧心事,哪怕風(fēng)景再美、空氣再清新,旅途也不會(huì)有多愉快。
第二,票價(jià)想漲得開(kāi)聽(tīng)證會(huì),拒絕“變相漲價(jià)”
自國(guó)家發(fā)改委20xx年規(guī)定“景區(qū)票價(jià)調(diào)整頻次不得低于3年”后,今年恰逢3年一調(diào)整的第二個(gè)“解禁期”,四月初,峨眉山、瘦西湖等全國(guó)知名景區(qū)也接連上調(diào)門(mén)票價(jià)格,這讓不少游客直呼“玩不起了”?!堵糜畏ā返谒氖龡l和第四十四條對(duì)各類(lèi)景區(qū)定價(jià)和調(diào)價(jià)機(jī)制作了如下規(guī)定:“利用公共資源建設(shè)的景區(qū)的門(mén)票以及景區(qū)內(nèi)的游覽場(chǎng)所、交通工具等另行收費(fèi)項(xiàng)目,實(shí)行政府定價(jià)或者政府指導(dǎo)價(jià),嚴(yán)格控制價(jià)格上漲。擬收費(fèi)或者提高價(jià)格的,應(yīng)當(dāng)舉行聽(tīng)證會(huì),征求旅游者、經(jīng)營(yíng)者和有關(guān)方面的意見(jiàn),論證其必要性、可行性”,“利用公共資源建設(shè)的景區(qū),不得通過(guò)增加另行收費(fèi)項(xiàng)目等方式變相漲價(jià);另行收費(fèi)項(xiàng)目已收回投資成本的,應(yīng)當(dāng)相應(yīng)降低價(jià)格或者取消收費(fèi)”,“公益性的城市公園、博物館、紀(jì)念館等,除重點(diǎn)文物保護(hù)單位和珍貴文物收藏單位外,應(yīng)當(dāng)逐步免費(fèi)開(kāi)放”;“景區(qū)應(yīng)當(dāng)在醒目位臵公示門(mén)票價(jià)格、另行收費(fèi)項(xiàng)目的價(jià)格及團(tuán)體收費(fèi)價(jià)格。景區(qū)提高門(mén)票價(jià)格應(yīng)當(dāng)提前六個(gè)月公布?!迸c直接漲價(jià)相比,今年還有一種“一票制”的調(diào)價(jià)方式值得關(guān)注,也就是所謂的門(mén)票“打包”銷(xiāo)售。湖南省鳳凰縣從4月10日起,變“憑票進(jìn)入景點(diǎn)”為“憑票進(jìn)入景區(qū)”,這意味著游客進(jìn)入鳳凰古城需要購(gòu)買(mǎi)148元的門(mén)票此前,游客進(jìn)入古城是免費(fèi)的,只有游覽古城內(nèi)的沈從文故居、楊家祠堂等九大景點(diǎn)才需購(gòu)買(mǎi)148元的套票。無(wú)獨(dú)有偶,日前濟(jì)南將趵突泉、大明湖等“三泉一河一湖四園區(qū)”整合為“天下第一泉風(fēng)景區(qū)”,新成立的天下第一泉景區(qū)門(mén)票要價(jià)77元,比整合前各景區(qū)票價(jià)總和還高出2元。
針對(duì)這類(lèi)“變相漲價(jià)”,《旅游法》也做出了規(guī)定:“將不同景區(qū)的門(mén)票或者同一景區(qū)內(nèi)不同游覽場(chǎng)所的門(mén)票合并出售的,合并后的價(jià)格不得高于各單項(xiàng)門(mén)票的價(jià)格之和,且旅游者有權(quán)選擇購(gòu)買(mǎi)其中的單項(xiàng)票”,“景區(qū)內(nèi)的核心游覽項(xiàng)目因故暫停向旅游者開(kāi)放或者停止提供服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)公示并相應(yīng)減少收費(fèi)?!?BR> 第三,核定景區(qū)最大承載量,“超載”或要停業(yè)整頓
無(wú)論是五一小長(zhǎng)假還是十一黃金周,要說(shuō)哪里比高速公路更擁擠,恐怕非旅游景點(diǎn)莫屬,每逢節(jié)假日,景區(qū),尤其是著名景區(qū)總是人滿(mǎn)為患,一位園林講解員更是這樣向記者“吐槽”;“現(xiàn)在的節(jié)假日,景區(qū)除了人還是人。我們雖然節(jié)假日需要加班比較辛苦,不過(guò)也免去了"本想看風(fēng)景,結(jié)果看人頭"的煩惱。這年頭,想要玩得有質(zhì)量,還是得錯(cuò)峰出游?!薄堵糜畏ā肥┬泻?,景區(qū)景點(diǎn)每逢假日就“游人如織,摩肩接踵”的現(xiàn)象有望得到緩解,《旅游法》第四十五條規(guī)定:“景區(qū)接待旅游者不得超過(guò)景區(qū)主管部門(mén)核定的最大承載量。景區(qū)應(yīng)當(dāng)公布景區(qū)主管部門(mén)核定的最大承載量,制定和實(shí)施旅游者流量控制方案,并可以采取門(mén)票預(yù)約等方式,對(duì)景區(qū)接待旅游者的數(shù)量進(jìn)行控制”,“旅游者數(shù)量可能達(dá)到最大承載量時(shí),景區(qū)應(yīng)當(dāng)提前公告并同時(shí)向當(dāng)?shù)厝嗣裾畧?bào)告,景區(qū)和當(dāng)?shù)厝嗣裾畱?yīng)當(dāng)及時(shí)采取疏導(dǎo)、分流等措施”。另外,《旅游法》第一百零五條還規(guī)定,“景區(qū)在旅游者數(shù)量可能達(dá)到最大承載量時(shí),未依照本法規(guī)定公告或者未向當(dāng)?shù)厝嗣裾畧?bào)告,未及時(shí)采取疏導(dǎo)、分流等措施,或者超過(guò)最大承載量接待旅游者的,由景區(qū)主管部門(mén)責(zé)令改正,情節(jié)嚴(yán)重的,責(zé)令停業(yè)整頓一個(gè)月至六個(gè)月”。周永博表示,旅游法還對(duì)建立旅游目的地安全風(fēng)險(xiǎn)提示制度、境外旅游者安全保護(hù)等內(nèi)容做出了相應(yīng)規(guī)定,這些立法保障了旅游者的人身財(cái)產(chǎn)安全,體現(xiàn)了“以人為本”的立法思路。
旅游法心得體會(huì)篇二
在全球化的今天,學(xué)習(xí)一門(mén)外語(yǔ)已經(jīng)成為了無(wú)法回避的問(wèn)題。而在眾多外語(yǔ)中,法語(yǔ)是一門(mén)特殊而古典的語(yǔ)言,不僅能夠在學(xué)問(wèn)、藝術(shù)等領(lǐng)域表現(xiàn)出色,更是旅游和留學(xué)的不二選擇。因此,學(xué)習(xí)旅游法語(yǔ),不僅有助于提高自身的法語(yǔ)水平,更能在旅游過(guò)程中暢游于法國(guó)的文化中,真正達(dá)到了學(xué)好法語(yǔ),享受旅游的雙重收獲。
第二段:運(yùn)用旅游法語(yǔ)的優(yōu)勢(shì)
旅游是一個(gè)最能夠體驗(yàn)外語(yǔ)的活動(dòng),而法語(yǔ)作為一門(mén)復(fù)雜精致的語(yǔ)言,旅游法語(yǔ)可以更好的配合旅游活動(dòng)進(jìn)行。在旅游時(shí),即使有英文介紹,也不如能夠用法語(yǔ)向當(dāng)?shù)厝藛?wèn)路、詢(xún)問(wèn)門(mén)票和購(gòu)物等能夠更好的溝通。此外,學(xué)習(xí)旅游法語(yǔ),還能夠更好的了解法國(guó)文化,不僅是在旅游中的“吃喝玩樂(lè)”,更是在法國(guó)人的交流中體現(xiàn)法國(guó)人的熱情和獨(dú)特的文化特色。
第三段:旅游與語(yǔ)言的互動(dòng)
旅游是一種互動(dòng),而語(yǔ)言正是人類(lèi)溝通的語(yǔ)言。旅游過(guò)程中,學(xué)習(xí)者面臨著與法國(guó)微笑不斷、語(yǔ)言流利的人進(jìn)行交流,他們可以借此來(lái)加深對(duì)該文化背景和語(yǔ)言的理解。同時(shí),他們也可以通過(guò)講故事和分享經(jīng)驗(yàn)的方式,讓自己的語(yǔ)言水平得到了提高。而旅游法語(yǔ)課程,則是這個(gè)互動(dòng)過(guò)程中的一部分,在這個(gè)過(guò)程中,學(xué)生不僅能夠增加法語(yǔ)的吸收,而且還能夠結(jié)交方法朋友,過(guò)程非常有趣,學(xué)習(xí)效率也更高效。
第四段:在旅游法語(yǔ)課程中的特點(diǎn)
旅游法語(yǔ)課程在很多方面都是有特點(diǎn)的。這種課程通常會(huì)將法語(yǔ)學(xué)習(xí)與法國(guó)文化和旅游活動(dòng)緊密結(jié)合在一起。在這種情況下,學(xué)生可以更好地了解法國(guó)文化,如歷史、飲食、購(gòu)物等。此外,在旅游法語(yǔ)課程中,學(xué)生會(huì)學(xué)習(xí)與旅游有關(guān)的必要法語(yǔ),例如問(wèn)路、詢(xún)問(wèn)餐廳等,從而能夠在旅游中充分體現(xiàn)出自己的法語(yǔ)能力。
第五段:總結(jié)
總的來(lái)說(shuō),學(xué)習(xí)旅游法語(yǔ)是非常有幫助的,這不僅可以增加我們的法語(yǔ)水平,也可以讓我們更好地了解法國(guó)文化。而旅游法語(yǔ)課程,則是學(xué)習(xí)旅游法語(yǔ)的最佳途徑。在這樣的課程中,我們可以親自體驗(yàn)一輩子難得的一次旅游并獲得更好的語(yǔ)言體驗(yàn),讓語(yǔ)言和旅游形成更好的互動(dòng)。所以,如果你想提高你的法語(yǔ)水平,并且喜歡旅游,那么不妨選擇一些旅游法語(yǔ)課程來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題吧。
旅游法心得體會(huì)篇三
近年來(lái),隨著國(guó)內(nèi)人們對(duì)法語(yǔ)的熱捧,法語(yǔ)課程的學(xué)習(xí)也逐漸成為一種時(shí)尚趨勢(shì)。對(duì)于我來(lái)說(shuō),除了正常的語(yǔ)法和聽(tīng)力練習(xí)之外,我還花費(fèi)了大量的時(shí)間和精力去學(xué)習(xí)旅游法語(yǔ)。在這個(gè)過(guò)程中,我發(fā)現(xiàn)旅游法語(yǔ)課的學(xué)習(xí)對(duì)于我未來(lái)的旅行計(jì)劃帶來(lái)了很多便利,同時(shí)也給我的法語(yǔ)學(xué)習(xí)帶來(lái)了不一樣的體驗(yàn)。在本文中,我將分享我的學(xué)習(xí)心得體會(huì)。
(2)學(xué)習(xí)旅游法語(yǔ)的背景
在我們平常的生活中,旅游已經(jīng)成為了我們的一種生活方式;而作為一個(gè)宏大的國(guó)家,法國(guó)也成為了全球最受歡迎的旅游目的地之一。作為一名法語(yǔ)學(xué)習(xí)者,我希望在旅游中盡可能地享受美好的旅游時(shí)光,而旅游法語(yǔ)課程所提供的實(shí)用技巧和必要的常用詞匯,可以使我的出行更加得心應(yīng)手。
(3)旅游法語(yǔ)課程的主要內(nèi)容
旅游法語(yǔ)的課程內(nèi)容主要包括了常用詞匯、語(yǔ)法技巧、文化背景等等。這些內(nèi)容不僅可以幫助我更好地理解和運(yùn)用法語(yǔ),還可以讓我了解旅游過(guò)程中需要掌握的法律、規(guī)章等知識(shí)。此外,對(duì)于我來(lái)說(shuō),通過(guò)參加旅游法語(yǔ)課程也為我提供了更多的實(shí)踐機(jī)會(huì),每周的練習(xí)和模擬對(duì)話(huà)讓我更加自信地應(yīng)對(duì)在法語(yǔ)國(guó)家的旅游場(chǎng)景。
(4)學(xué)習(xí)旅游法語(yǔ)的優(yōu)勢(shì)
在我學(xué)習(xí)旅游法語(yǔ)的過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)該課程還具有以下幾個(gè)優(yōu)勢(shì)。首先,學(xué)習(xí)旅游法語(yǔ)能夠提高我的旅游質(zhì)量,方便我對(duì)外出旅游時(shí)的溝通和了解,同時(shí)也讓我能以更好的方式體驗(yàn)法國(guó)的文化和旅游資源。其次,通過(guò)學(xué)習(xí)旅游法語(yǔ),我還能夠拓寬我的知識(shí)面,擴(kuò)展自己的生活經(jīng)驗(yàn),提高自己的技能,為自己的未來(lái)發(fā)展打下更好的基礎(chǔ)。最后,學(xué)習(xí)旅游法語(yǔ)也增強(qiáng)了我的自信心和獨(dú)立性,讓我能夠在法語(yǔ)環(huán)境下更加自如地表達(dá)自己的觀(guān)點(diǎn)和需求。
(5)結(jié)論
總的來(lái)說(shuō),旅游法語(yǔ)課程的學(xué)習(xí)能夠帶來(lái)很多優(yōu)勢(shì)和收益。學(xué)習(xí)旅游法語(yǔ),不但能夠幫助我們更好地了解法國(guó)文化和旅游業(yè),還能夠激勵(lì)我們更加積極地進(jìn)行語(yǔ)言學(xué)習(xí)和文化交流。我的旅游法語(yǔ)學(xué)習(xí)之路雖然僅處于剛起步的階段,但我相信這會(huì)是一個(gè)漫長(zhǎng)而又充滿(mǎn)趣味和挑戰(zhàn)的旅程。
旅游法心得體會(huì)篇四
10月1日《旅游法》正式實(shí)施,這對(duì)于一個(gè)旅游工作者來(lái)說(shuō)不僅是一部法律的誕生,更重要的是它將改變目前國(guó)內(nèi)旅游混亂的發(fā)展?fàn)顟B(tài)和無(wú)序的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,對(duì)于改變整個(gè)國(guó)家的旅游面貌將產(chǎn)生重大影響。
法律出臺(tái)正當(dāng)其時(shí)。經(jīng)過(guò)改革開(kāi)放30多年的發(fā)展,我國(guó)的綜合國(guó)力和人民群眾的生活水平有了顯著提升,2015年,我國(guó)已經(jīng)形成了近30億人次的國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)規(guī)模,位居世界第一;出境旅游人數(shù)已超過(guò)8,000萬(wàn)人次,我國(guó)成為全球第三大出境旅游客源國(guó),我國(guó)出境旅游對(duì)世界旅游市場(chǎng)的貢獻(xiàn)率超過(guò)7%;入境過(guò)夜旅游人數(shù)2015年已達(dá)到5,772萬(wàn)人次,繼續(xù)位居世界第三。今年2月2日,國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)了《國(guó)民旅游休閑綱要(2015—2020年)》,該《綱要》提出,到2020年,職工帶薪年休假制度基本得到落實(shí),城鄉(xiāng)居民旅游休閑消費(fèi)水平大幅增長(zhǎng),健康、文明、環(huán)保的旅游休閑理念成為全社會(huì)的共識(shí),國(guó)民旅游休閑質(zhì)量顯著提高,與小康社會(huì)相適應(yīng)的現(xiàn)代國(guó)民旅游休閑體系基本建成。巨大的市場(chǎng)、宏偉的目標(biāo),都需要相應(yīng)的法律進(jìn)行保障,《旅游法》的出臺(tái)不但是大勢(shì)所趨,也是正當(dāng)其時(shí),讓旅游業(yè)有法可依,科學(xué)發(fā)展,是一件好事,對(duì)業(yè)內(nèi)人來(lái)說(shuō),以后做旅游就有法可依了,知道紅線(xiàn)在哪里,不敢輕易觸碰它。《旅游法》不僅約束行業(yè)內(nèi)的經(jīng)營(yíng)者,也對(duì)經(jīng)營(yíng)者的權(quán)益進(jìn)行了保障,并對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)行指導(dǎo),最終促進(jìn)行業(yè)發(fā)展。規(guī)劃發(fā)展獨(dú)成一章?!堵糜畏ā芬淮筇攸c(diǎn)是特別強(qiáng)調(diào)對(duì)旅游行業(yè)的規(guī)劃,甚至為此專(zhuān)門(mén)列出“旅游規(guī)劃和促進(jìn)”的章節(jié),這在各類(lèi)法律法規(guī)中是相對(duì)少見(jiàn)的?!堵糜畏ā分小奥糜我?guī)劃和促進(jìn)”一章就是要促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展。我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展了30年,目前到了溫和增長(zhǎng)期,發(fā)展的潛力和希望在于擴(kuò)大消費(fèi),做大做強(qiáng)旅游業(yè)將發(fā)揮重要作用。
《旅游法》規(guī)定景區(qū)、景點(diǎn)開(kāi)發(fā)一定要有統(tǒng)籌規(guī)劃,一定要打造出科學(xué)、合理、有品位、一流的產(chǎn)品?!堵糜畏ā芬?guī)定,國(guó)務(wù)院和縣級(jí)以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際情況安排資金,加強(qiáng)旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、旅游公共服務(wù)和旅游形象推廣,鼓勵(lì)研究制訂促進(jìn)旅游發(fā)展的政策等?!堵糜畏ā分詮?qiáng)調(diào)“規(guī)劃”,是旅游的特殊性質(zhì)決定的,因?yàn)槁糜螛I(yè)不是一個(gè)獨(dú)立的行業(yè),其涉及面很廣。《旅游法》中規(guī)定的規(guī)劃包括旅游資源的保護(hù)和開(kāi)發(fā)利用,這既和文化產(chǎn)業(yè)有關(guān),也和文物保護(hù)有關(guān),還和森林、海洋資源的保護(hù)和開(kāi)發(fā)有關(guān),涉及的行業(yè)非常廣。
《旅游法》中還提出產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、服務(wù)質(zhì)量、旅游文化建設(shè)、形象宣傳等等,也需要規(guī)劃。而基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),如高速公路、鐵路,這些和旅游雖然沒(méi)有直接關(guān)系,但沒(méi)有這些基礎(chǔ)設(shè)施,旅游業(yè)根本發(fā)展不起來(lái),可以說(shuō)旅游的規(guī)定客觀(guān)實(shí)際,符合旅游發(fā)展的規(guī)律。旅游的創(chuàng)意成分很高,而旅游創(chuàng)意涉及科學(xué)技術(shù)、環(huán)保、文化等等,這也需要有統(tǒng)一規(guī)劃。更何況旅游資源的開(kāi)發(fā)往往投入很大,與其銜接的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)也需要投入大量資金,這些都離不開(kāi)規(guī)劃,如果沒(méi)有規(guī)劃好,損失將會(huì)很慘重。因此,《旅游法》還要做好產(chǎn)業(yè)的融合,與其他產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展,才不會(huì)被“最短的一塊木板”所拖累。
優(yōu)勝劣汰提升質(zhì)量?!堵糜畏ā穼?duì)行業(yè)的規(guī)劃影響深遠(yuǎn),將通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)的方式促進(jìn)行業(yè)內(nèi)的優(yōu)勝劣汰。《旅游法》中禁止旅行社零團(tuán)費(fèi)攬客,要求景區(qū)門(mén)票漲價(jià)必須提前6個(gè)月聽(tīng)證,這些規(guī)定對(duì)目前旅游業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)都有作用。限制景區(qū)隨意漲價(jià),就逼著景區(qū)經(jīng)營(yíng)者不再將創(chuàng)收的注意力單純集中在門(mén)票上,而是通過(guò)延長(zhǎng)產(chǎn)品線(xiàn),提供附加服務(wù)、深度服務(wù),發(fā)展二次消費(fèi)、三次消費(fèi),這樣即使不漲門(mén)票價(jià)格景區(qū)也能賺到錢(qián);禁止零團(tuán)費(fèi),就是限制價(jià)格戰(zhàn),逼著旅行社經(jīng)營(yíng)者通過(guò)提高產(chǎn)品質(zhì)量和創(chuàng)新能力吸引客源,久而久之,提高了企業(yè)的創(chuàng)新能力?!堵糜畏ā返某雠_(tái),短期來(lái)看可能會(huì)讓旅游業(yè)承受一些損失,比如限制漲價(jià)讓景點(diǎn)收入減少,對(duì)旅行社提出各類(lèi)要求使得經(jīng)營(yíng)難度增加,但長(zhǎng)期來(lái)看是利好,通過(guò)優(yōu)勝劣汰的方式,讓旅游業(yè)整體質(zhì)量得到提高。
目前旅游業(yè)中存在很多發(fā)展障礙,除了像零團(tuán)費(fèi)旅行團(tuán)強(qiáng)迫購(gòu)物、景區(qū)門(mén)票過(guò)高等痼疾外,還有很多門(mén)檻,如對(duì)旅行社出境游資質(zhì)的限制,就導(dǎo)致了行業(yè)中的壟斷現(xiàn)象?!堵糜畏ā诽岢鲆敖⒔∪糜畏?wù)標(biāo)準(zhǔn)和市場(chǎng)規(guī)則,禁止行業(yè)壟斷和地區(qū)壟斷”,如果這條規(guī)定能夠得到具體落實(shí)和貫徹,那么對(duì)經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)也是好事,能讓更多的經(jīng)營(yíng)者公平競(jìng)爭(zhēng),促進(jìn)行業(yè)發(fā)展。
《旅游法》出臺(tái)后市場(chǎng)要洗牌和調(diào)整,我認(rèn)為這是必然的。如果能夠按照《旅游法》的規(guī)定,在加強(qiáng)政府監(jiān)管的同時(shí)完善市場(chǎng)規(guī)則,進(jìn)行規(guī)范性調(diào)整,市場(chǎng)便能夠?qū)崿F(xiàn)優(yōu)勝劣汰,這正是制定《旅游法》的目的。
旅游法心得體會(huì)篇五
旅游業(yè)是我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)重要支柱,因此旅游法規(guī)的學(xué)習(xí)對(duì)于我們未來(lái)從事此行業(yè)的同學(xué)來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的。在我的大學(xué)學(xué)習(xí)生涯中,我們專(zhuān)業(yè)的旅游法規(guī)課程是不可或缺的。在這門(mén)課程中,我深刻認(rèn)識(shí)到旅游法規(guī)在旅游行業(yè)發(fā)展中的重要性,并且對(duì)自己的職業(yè)道路有了更多的規(guī)劃和認(rèn)識(shí)。
第二段:旅游法規(guī)的作用
在旅游業(yè)中,法規(guī)的作用是規(guī)范旅游生產(chǎn)和消費(fèi)行為,保障旅游從業(yè)者和消費(fèi)者的合法權(quán)益。課程中,我們學(xué)習(xí)了國(guó)內(nèi)外旅游法規(guī)的基本法律知識(shí),以及如何識(shí)別、懲罰和防范旅游違法行為。這些知識(shí)將有助于我們?cè)谖磥?lái)的旅游工作中更好地保護(hù)旅游從業(yè)者的合法權(quán)益,并保障旅游行業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。在學(xué)習(xí)過(guò)程中,我更加深刻地認(rèn)識(shí)到旅游法規(guī)對(duì)于旅游行業(yè)的意義和實(shí)踐性,以及貫穿旅游行業(yè)的法律體系。
第三段:旅游法規(guī)的實(shí)踐應(yīng)用
在實(shí)際的旅游生產(chǎn)和消費(fèi)過(guò)程中,旅游法規(guī)的實(shí)踐應(yīng)用將更加重要。我們知道,在旅游行業(yè)中存在許多問(wèn)題,如虛假宣傳、強(qiáng)制購(gòu)物、欺詐等不良行為。良好的法規(guī)體系可以預(yù)防和懲治這些不良行為,從而保障旅游從業(yè)者和游客的利益。在未來(lái)的工作崗位上,我們需要根據(jù)旅游法規(guī)對(duì)旅游活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)管并應(yīng)用法規(guī)處理不良行為,以提高旅游消費(fèi)者的品質(zhì)和保護(hù)從業(yè)人員的合法權(quán)益。這對(duì)于旅游的可持續(xù)發(fā)展和行業(yè)平穩(wěn)運(yùn)作都起到非常重要的作用。
第四段:旅游法規(guī)的發(fā)展趨勢(shì)
課程中,我們也討論了旅游法規(guī)的發(fā)展趨勢(shì)和變化。隨著旅游市場(chǎng)不斷發(fā)展和消費(fèi)者需求的不斷增長(zhǎng),旅游法規(guī)也需要不斷完善。例如,虛假宣傳、價(jià)格歧視等一多問(wèn)題依舊普遍存在,需要更嚴(yán)厲的懲罰和更完善的法規(guī)。在未來(lái),旅游法規(guī)還應(yīng)該更注重特定群體消費(fèi)者的合法權(quán)益,比如老年人、殘疾人、兒童和女性游客等人群。隨著社會(huì)和市場(chǎng)的不斷變化,旅游法規(guī)的發(fā)展趨勢(shì)需要不斷實(shí)踐和完善。
第五段:總結(jié)
總之,旅游法規(guī)課程是我們學(xué)習(xí)旅游專(zhuān)業(yè)的必修課程。通過(guò)學(xué)習(xí),我們可以深入了解旅游法規(guī)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì),加深對(duì)旅游法規(guī)的理解和應(yīng)用。未來(lái)在從事旅游行業(yè)的工作中,我們需要切實(shí)學(xué)以致用,遵循法規(guī),規(guī)范行為,保障旅游從業(yè)者和游客的合法權(quán)益,發(fā)揮旅游行業(yè)在國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要作用。
旅游法心得體會(huì)篇六
今年10月1日《旅游法》正式實(shí)施,這對(duì)于一個(gè)旅游工作者來(lái)說(shuō)不僅是一部法律的誕生,更重要的是它將改變目前國(guó)內(nèi)旅游混亂的發(fā)展?fàn)顟B(tài)和無(wú)序的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,對(duì)于改變整個(gè)國(guó)家的旅游面貌將產(chǎn)生重大影響。
法律出臺(tái)正當(dāng)其時(shí)。經(jīng)過(guò)改革開(kāi)放30多年的發(fā)展,我國(guó)的綜合國(guó)力和人民群眾的生活水平有了顯著提升,20xx年,我國(guó)已經(jīng)形成了近30億人次的國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)規(guī)模,位居世界第一;出境旅游人數(shù)已超過(guò)8,000萬(wàn)人次,我國(guó)成為全球第三大出境旅游客源國(guó),我國(guó)出境旅游對(duì)世界旅游市場(chǎng)的貢獻(xiàn)率超過(guò)7%;入境過(guò)夜旅游人數(shù)20xx年已達(dá)到5,772萬(wàn)人次,繼續(xù)位居世界第三。今年2月2日,國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)了《國(guó)民旅游休閑綱要(20xx—20xx年)》,該《綱要》提出,到20xx年,職工帶薪年休假制度基本得到落實(shí),城鄉(xiāng)居民旅游休閑消費(fèi)水平大幅增長(zhǎng),健康、文明、環(huán)保的旅游休閑理念成為全社會(huì)的共識(shí),國(guó)民旅游休閑質(zhì)量顯著提高,與小康社會(huì)相適應(yīng)的現(xiàn)代國(guó)民旅游休閑體系基本建成。巨大的市場(chǎng)、宏偉的目標(biāo),都需要相應(yīng)的法律進(jìn)行保障,《旅游法》的出臺(tái)不但是大勢(shì)所趨,也是正當(dāng)其時(shí),讓旅游業(yè)有法可依,科學(xué)發(fā)展,是一件好事,對(duì)業(yè)內(nèi)人來(lái)說(shuō),以后做旅游就有法可依了,知道紅線(xiàn)在哪里,不敢輕易觸碰它?!堵糜畏ā凡粌H約束行業(yè)內(nèi)的經(jīng)營(yíng)者,也對(duì)經(jīng)營(yíng)者的權(quán)益進(jìn)行了保障,并對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)行指導(dǎo),最終促進(jìn)行業(yè)發(fā)展。規(guī)劃發(fā)展獨(dú)成一章?!堵糜畏ā芬淮筇攸c(diǎn)是特別強(qiáng)調(diào)對(duì)旅游行業(yè)的規(guī)劃,甚至為此專(zhuān)門(mén)列出“旅游規(guī)劃和促進(jìn)”的章節(jié),這在各類(lèi)法律法規(guī)中是相對(duì)少見(jiàn)的?!堵糜畏ā分小奥糜我?guī)劃和促進(jìn)”一章就是要促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展。我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展了30年,目前到了溫和增長(zhǎng)期,發(fā)展的潛力和希望在于擴(kuò)大消費(fèi),做大做強(qiáng)旅游業(yè)將發(fā)揮重要作用。
《旅游法》規(guī)定景區(qū)、景點(diǎn)開(kāi)發(fā)一定要有統(tǒng)籌規(guī)劃,一定要打造出科學(xué)、合理、有品位、一流的產(chǎn)品?!堵糜畏ā芬?guī)定,國(guó)務(wù)院和縣級(jí)以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際情況安排資金,加強(qiáng)旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、旅游公共服務(wù)和旅游形象推廣,鼓勵(lì)研究制訂促進(jìn)旅游發(fā)展的政策等?!堵糜畏ā分詮?qiáng)調(diào)“規(guī)劃”,是旅游的特殊性質(zhì)決定的,因?yàn)槁糜螛I(yè)不是一個(gè)獨(dú)立的行業(yè),其涉及面很廣?!堵糜畏ā分幸?guī)定的規(guī)劃包括旅游資源的保護(hù)和開(kāi)發(fā)利用,這既和文化產(chǎn)業(yè)有關(guān),也和文物保護(hù)有關(guān),還和森林、海洋資源的保護(hù)和開(kāi)發(fā)有關(guān),涉及的行業(yè)非常廣。
《旅游法》中還提出產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、服務(wù)質(zhì)量、旅游文化建設(shè)、形象宣傳等等,也需要規(guī)劃。而基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),如高速公路、鐵路,這些和旅游雖然沒(méi)有直接關(guān)系,但沒(méi)有這些基礎(chǔ)設(shè)施,旅游業(yè)根本發(fā)展不起來(lái),可以說(shuō)旅游的規(guī)定客觀(guān)實(shí)際,符合旅游發(fā)展的規(guī)律。旅游的創(chuàng)意成分很高,而旅游創(chuàng)意涉及科學(xué)技術(shù)、環(huán)保、文化等等,這也需要有統(tǒng)一規(guī)劃。更何況旅游資源的開(kāi)發(fā)往往投入很大,與其銜接的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)也需要投入大量資金,這些都離不開(kāi)規(guī)劃,如果沒(méi)有規(guī)劃好,損失將會(huì)很慘重。因此,《旅游法》還要做好產(chǎn)業(yè)的融合,與其他產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展,才不會(huì)被“最短的一塊木板”所拖累。
優(yōu)勝劣汰提升質(zhì)量?!堵糜畏ā穼?duì)行業(yè)的規(guī)劃影響深遠(yuǎn),將通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)的方式促進(jìn)行業(yè)內(nèi)的優(yōu)勝劣汰。《旅游法》中禁止旅行社零團(tuán)費(fèi)攬客,要求景區(qū)門(mén)票漲價(jià)必須提前6個(gè)月聽(tīng)證,這些規(guī)定對(duì)目前旅游業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)都有作用。限制景區(qū)隨意漲價(jià),就逼著景區(qū)經(jīng)營(yíng)者不再將創(chuàng)收的注意力單純集中在門(mén)票上,而是通過(guò)延長(zhǎng)產(chǎn)品線(xiàn),提供附加服務(wù)、深度服務(wù),發(fā)展二次消費(fèi)、三次消費(fèi),這樣即使不漲門(mén)票價(jià)格景區(qū)也能賺到錢(qián);禁止零團(tuán)費(fèi),就是限制價(jià)格戰(zhàn),逼著旅行社經(jīng)營(yíng)者通過(guò)提高產(chǎn)品質(zhì)量和創(chuàng)新能力吸引客源,久而久之,提高了企業(yè)的創(chuàng)新能力?!堵糜畏ā返某雠_(tái),短期來(lái)看可能會(huì)讓旅游業(yè)承受一些損失,比如限制漲價(jià)讓景點(diǎn)收入減少,對(duì)旅行社提出各類(lèi)要求使得經(jīng)營(yíng)難度增加,但長(zhǎng)期來(lái)看是利好,通過(guò)優(yōu)勝劣汰的方式,讓旅游業(yè)整體質(zhì)量得到提高。
目前旅游業(yè)中存在很多發(fā)展障礙,除了像零團(tuán)費(fèi)旅行團(tuán)強(qiáng)迫購(gòu)物、景區(qū)門(mén)票過(guò)高等痼疾外,還有很多門(mén)檻,如對(duì)旅行社出境游資質(zhì)的限制,就導(dǎo)致了行業(yè)中的壟斷現(xiàn)象?!堵糜畏ā诽岢鲆敖⒔∪糜畏?wù)標(biāo)準(zhǔn)和市場(chǎng)規(guī)則,禁止行業(yè)壟斷和地區(qū)壟斷”,如果這條規(guī)定能夠得到具體落實(shí)和貫徹,那么對(duì)經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)也是好事,能讓更多的經(jīng)營(yíng)者公平競(jìng)爭(zhēng),促進(jìn)行業(yè)發(fā)展。
《旅游法》出臺(tái)后市場(chǎng)要洗牌和調(diào)整,我認(rèn)為這是必然的。如果能夠按照《旅游法》的規(guī)定,在加強(qiáng)政府監(jiān)管的同時(shí)完善市場(chǎng)規(guī)則,進(jìn)行規(guī)范性調(diào)整,市場(chǎng)便能夠?qū)崿F(xiàn)優(yōu)勝劣汰,這正是制定《旅游法》的目的。
旅游法心得體會(huì)篇七
旅游界最為關(guān)注的大事莫過(guò)于《旅游法》出臺(tái)。你知道學(xué)習(xí)旅游法
心得體會(huì)
是什么嗎?接下來(lái)就是本站小編為大家整理的關(guān)于學(xué)習(xí)旅游法心得體會(huì),供大家閱讀!
今年10月1日《旅游法》正式實(shí)施,這對(duì)于一個(gè)旅游工作者來(lái)說(shuō)不僅是一部法律的誕生,更重要的是它將改變目前國(guó)內(nèi)旅游混亂的發(fā)展?fàn)顟B(tài)和無(wú)序的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,對(duì)于改變整個(gè)國(guó)家的旅游面貌將產(chǎn)生重大影響。
法律出臺(tái)正當(dāng)其時(shí)。經(jīng)過(guò)改革開(kāi)放30多年的發(fā)展,我國(guó)的綜合國(guó)力和人民群眾的生活水平有了顯著提升,20xx年,我國(guó)已經(jīng)形成了近30億人次的國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)規(guī)模,位居世界第一;出境旅游人數(shù)已超過(guò)8,000萬(wàn)人次,我國(guó)成為全球第三大出境旅游客源國(guó),我國(guó)出境旅游對(duì)世界旅游市場(chǎng)的貢獻(xiàn)率超過(guò)7%;入境過(guò)夜旅游人數(shù)20xx年已達(dá)到5,772萬(wàn)人次,繼續(xù)位居世界第三。今年2月2日,國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)了《國(guó)民旅游休閑綱要(20xx—20xx年)》,該《綱要》提出,到20xx年,職工帶薪年休假制度基本得到落實(shí),城鄉(xiāng)居民旅游休閑消費(fèi)水平大幅增長(zhǎng),健康、文明、環(huán)保的旅游休閑理念成為全社會(huì)的共識(shí),國(guó)民旅游休閑質(zhì)量顯著提高,與小康社會(huì)相適應(yīng)的現(xiàn)代國(guó)民旅游休閑體系基本建成。巨大的市場(chǎng)、宏偉的目標(biāo),都需要相應(yīng)的法律進(jìn)行保障,《旅游法》的出臺(tái)不但是大勢(shì)所趨,也是正當(dāng)其時(shí),讓旅游業(yè)有法可依,科學(xué)發(fā)展,是一件好事,對(duì)業(yè)內(nèi)人來(lái)說(shuō),以后做旅游就有法可依了,知道紅線(xiàn)在哪里,不敢輕易觸碰它?!堵糜畏ā凡粌H約束行業(yè)內(nèi)的經(jīng)營(yíng)者,也對(duì)經(jīng)營(yíng)者的權(quán)益進(jìn)行了保障,并對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)行指導(dǎo),最終促進(jìn)行業(yè)發(fā)展。規(guī)劃發(fā)展獨(dú)成一章?!堵糜畏ā芬淮筇攸c(diǎn)是特別強(qiáng)調(diào)對(duì)旅游行業(yè)的規(guī)劃,甚至為此專(zhuān)門(mén)列出“旅游規(guī)劃和促進(jìn)”的章節(jié),這在各類(lèi)法律法規(guī)中是相對(duì)少見(jiàn)的?!堵糜畏ā分小奥糜我?guī)劃和促進(jìn)”一章就是要促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展。我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展了30年,目前到了溫和增長(zhǎng)期,發(fā)展的潛力和希望在于擴(kuò)大消費(fèi),做大做強(qiáng)旅游業(yè)將發(fā)揮重要作用。
《旅游法》規(guī)定景區(qū)、景點(diǎn)開(kāi)發(fā)一定要有統(tǒng)籌規(guī)劃,一定要打造出科學(xué)、合理、有品位、一流的產(chǎn)品。《旅游法》規(guī)定,國(guó)務(wù)院和縣級(jí)以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際情況安排資金,加強(qiáng)旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、旅游公共服務(wù)和旅游形象推廣,鼓勵(lì)研究制訂促進(jìn)旅游發(fā)展的政策等?!堵糜畏ā分詮?qiáng)調(diào)“規(guī)劃”,是旅游的特殊性質(zhì)決定的,因?yàn)槁糜螛I(yè)不是一個(gè)獨(dú)立的行業(yè),其涉及面很廣。《旅游法》中規(guī)定的規(guī)劃包括旅游資源的保護(hù)和開(kāi)發(fā)利用,這既和文化產(chǎn)業(yè)有關(guān),也和文物保護(hù)有關(guān),還和森林、海洋資源的保護(hù)和開(kāi)發(fā)有關(guān),涉及的行業(yè)非常廣。
《旅游法》中還提出產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、服務(wù)質(zhì)量、旅游文化建設(shè)、形象宣傳等等,也需要規(guī)劃。而基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),如高速公路、鐵路,這些和旅游雖然沒(méi)有直接關(guān)系,但沒(méi)有這些基礎(chǔ)設(shè)施,旅游業(yè)根本發(fā)展不起來(lái),可以說(shuō)旅游的規(guī)定客觀(guān)實(shí)際,符合旅游發(fā)展的規(guī)律。旅游的創(chuàng)意成分很高,而旅游創(chuàng)意涉及科學(xué)技術(shù)、環(huán)保、文化等等,這也需要有統(tǒng)一規(guī)劃。更何況旅游資源的開(kāi)發(fā)往往投入很大,與其銜接的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)也需要投入大量資金,這些都離不開(kāi)規(guī)劃,如果沒(méi)有規(guī)劃好,損失將會(huì)很慘重。因此,《旅游法》還要做好產(chǎn)業(yè)的融合,與其他產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展,才不會(huì)被“最短的一塊木板”所拖累。
優(yōu)勝劣汰提升質(zhì)量?!堵糜畏ā穼?duì)行業(yè)的規(guī)劃影響深遠(yuǎn),將通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)的方式促進(jìn)行業(yè)內(nèi)的優(yōu)勝劣汰。《旅游法》中禁止旅行社零團(tuán)費(fèi)攬客,要求景區(qū)門(mén)票漲價(jià)必須提前6個(gè)月聽(tīng)證,這些規(guī)定對(duì)目前旅游業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)都有作用。限制景區(qū)隨意漲價(jià),就逼著景區(qū)經(jīng)營(yíng)者不再將創(chuàng)收的注意力單純集中在門(mén)票上,而是通過(guò)延長(zhǎng)產(chǎn)品線(xiàn),提供附加服務(wù)、深度服務(wù),發(fā)展二次消費(fèi)、三次消費(fèi),這樣即使不漲門(mén)票價(jià)格景區(qū)也能賺到錢(qián);禁止零團(tuán)費(fèi),就是限制價(jià)格戰(zhàn),逼著旅行社經(jīng)營(yíng)者通過(guò)提高產(chǎn)品質(zhì)量和創(chuàng)新能力吸引客源,久而久之,提高了企業(yè)的創(chuàng)新能力?!堵糜畏ā返某雠_(tái),短期來(lái)看可能會(huì)讓旅游業(yè)承受一些損失,比如限制漲價(jià)讓景點(diǎn)收入減少,對(duì)旅行社提出各類(lèi)要求使得經(jīng)營(yíng)難度增加,但長(zhǎng)期來(lái)看是利好,通過(guò)優(yōu)勝劣汰的方式,讓旅游業(yè)整體質(zhì)量得到提高。
目前旅游業(yè)中存在很多發(fā)展障礙,除了像零團(tuán)費(fèi)旅行團(tuán)強(qiáng)迫購(gòu)物、景區(qū)門(mén)票過(guò)高等痼疾外,還有很多門(mén)檻,如對(duì)旅行社出境游資質(zhì)的限制,就導(dǎo)致了行業(yè)中的壟斷現(xiàn)象?!堵糜畏ā诽岢鲆敖⒔∪糜畏?wù)標(biāo)準(zhǔn)和市場(chǎng)規(guī)則,禁止行業(yè)壟斷和地區(qū)壟斷”,如果這條規(guī)定能夠得到具體落實(shí)和貫徹,那么對(duì)經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)也是好事,能讓更多的經(jīng)營(yíng)者公平競(jìng)爭(zhēng),促進(jìn)行業(yè)發(fā)展。
《旅游法》出臺(tái)后市場(chǎng)要洗牌和調(diào)整,我認(rèn)為這是必然的。如果能夠按照《旅游法》的規(guī)定,在加強(qiáng)政府監(jiān)管的同時(shí)完善市場(chǎng)規(guī)則,進(jìn)行規(guī)范性調(diào)整,市場(chǎng)便能夠?qū)崿F(xiàn)優(yōu)勝劣汰,這正是制定《旅游法》的目的。
《中華人民共和國(guó)旅游法》于20xx年4月25日第十二屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第二次會(huì)議通過(guò),自20xx年10月1日起施行。為做好《旅游法》的宣傳貫徹工作,我鎮(zhèn)早于今年x月份就開(kāi)始小規(guī)模在內(nèi)部組織班子領(lǐng)導(dǎo)成員進(jìn)行了學(xué)習(xí),同時(shí)旅游區(qū)有關(guān)部門(mén)和各涉旅游的住島酒店員工、農(nóng)(漁)家樂(lè)經(jīng)營(yíng)者分別進(jìn)行《旅游法》的自學(xué)活動(dòng)。在對(duì)《旅游法》的自學(xué)活動(dòng)期間,通過(guò)對(duì)《旅游法》的通讀,并對(duì)其中的條款以不同的分類(lèi)方式進(jìn)行了分類(lèi),使我對(duì)《旅游法》的各項(xiàng)條款有了更深的印象。下面談?wù)勛约旱乃狞c(diǎn)體會(huì):
第一,《旅游法》系統(tǒng)全面
一、涉及的法律主體全面。本法對(duì)旅游中所涉及的政府部門(mén)、涉游企業(yè)、旅游者等有所提及,明確規(guī)定他們的權(quán)利和義務(wù)。本法第二章從旅游者開(kāi)始,就對(duì)旅游中涉及的對(duì)象進(jìn)行了精確地描述,第三章對(duì)在規(guī)劃和促進(jìn)中政府部門(mén)所起到的作用進(jìn)行了說(shuō)明,第四、第五章又對(duì)旅游經(jīng)營(yíng)者的權(quán)利和義務(wù)進(jìn)行了具體的規(guī)定。
二、保護(hù)對(duì)象全面。本法不僅保障旅游者的合法權(quán)益,同時(shí)對(duì)涉及旅游的正當(dāng)經(jīng)營(yíng)行為和合法權(quán)益予以保護(hù),做到不偏袒任何一方、公平公正。按照《關(guān)于加快xx開(kāi)發(fā)建設(shè)的若干意見(jiàn)》的主要任務(wù)之一,即提高xx旅游行業(yè)監(jiān)管水平,《旅游法》系統(tǒng)全面,合理兼顧各方利益,使各方都有法可依,對(duì)我鎮(zhèn)旅游業(yè)綜合服務(wù)水平具有不可估量的指導(dǎo)意義。
第二,《旅游法》針對(duì)性強(qiáng)。本法中多條款項(xiàng)清理解答了人民群眾反應(yīng)強(qiáng)烈的問(wèn)題,比如第四十一條中對(duì)導(dǎo)游從業(yè)素質(zhì)進(jìn)行了針對(duì)性規(guī)范、第四十三、四十四條明確規(guī)范了景區(qū)門(mén)票價(jià)格問(wèn)題、第四十九條要求經(jīng)營(yíng)者應(yīng)為旅游者提供旅游相應(yīng)享有的服務(wù),這促使我鎮(zhèn)從事“農(nóng)(漁)家樂(lè)”經(jīng)營(yíng)者規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為,提高服務(wù)質(zhì)量。
第三,《旅游法》最突出的就是一個(gè)字“實(shí)”,可操作性非常強(qiáng)。在《旅游法》第七章中,特別強(qiáng)調(diào)了旅游監(jiān)督管理;在第八章中,指明了旅游糾紛處理的相關(guān)途經(jīng)。對(duì)我鎮(zhèn)管理人員而言,可以借鑒本法對(duì)旅游主管部門(mén)的權(quán)利和操作思路,依法規(guī)范旅游區(qū)各涉旅企業(yè)、旅行社經(jīng)營(yíng)行為,進(jìn)一步提升旅游綜合服務(wù)水平;對(duì)于參與旅游從業(yè)人員而言,《旅游法》可以鼓勵(lì)其規(guī)范有序地參與“農(nóng)(漁)家樂(lè)”經(jīng)營(yíng)、旅游紀(jì)念品經(jīng)營(yíng)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng),遇到糾紛之際可以通過(guò)恰當(dāng)?shù)耐緩竭M(jìn)行調(diào)節(jié),共建和諧潿洲島旅游開(kāi)發(fā)新環(huán)境。
第四,不足之處。凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。根據(jù)《旅游法》的內(nèi)容,結(jié)合我鎮(zhèn)的實(shí)際情況,我認(rèn)為本法尚預(yù)留立法的空間,有關(guān)部門(mén)亟需健全配套我鎮(zhèn)旅游的法規(guī)。雖然《旅游法》的內(nèi)容系統(tǒng)全面,但面對(duì)我鎮(zhèn)開(kāi)發(fā)建設(shè)中面臨的突出問(wèn)題仍是捉襟見(jiàn)肘,希望有關(guān)部門(mén)能抓緊研究出臺(tái)相關(guān)法規(guī),以統(tǒng)一協(xié)調(diào)我鎮(zhèn)各涉旅部門(mén)的權(quán)利和義務(wù),準(zhǔn)確進(jìn)行旅游定位;同時(shí),應(yīng)盡快修改、清理不合時(shí)宜的法律和法規(guī),避免出現(xiàn)相關(guān)法規(guī)“打亂架”。另一方面,立法機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)抓緊進(jìn)行旅游法配套法律、法規(guī)的制定,構(gòu)建完備的旅游法規(guī)體系,比如《潿洲島旅游區(qū)農(nóng)(漁)家樂(lè)管理暫行辦法》等,通過(guò)旅游法律法規(guī)的配套,營(yíng)造和諧的法治環(huán)境。
20xx年,我國(guó)國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)突破29億人次,出境旅游人數(shù)超過(guò)8000萬(wàn)人次,按照近14億的總?cè)丝谟?jì)算,平均每人每年要出游2次多,旅游已經(jīng)成為百姓日常生活的重要部分。日前,十二屆全國(guó)人大會(huì)表決通過(guò)了自1982年國(guó)務(wù)院有關(guān)部門(mén)著手起草以來(lái),走過(guò)了三十多年立法歷程的《中華人民共和國(guó)旅游法》,該法將于今年10月1日正式施行。按照集團(tuán)公司工作部署,5月7日集團(tuán)組織學(xué)習(xí)《旅游法》,對(duì)此我有如下體會(huì):
第一,零負(fù)團(tuán)費(fèi)和強(qiáng)迫購(gòu)物,《旅游法》“零容忍”
“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”和“強(qiáng)迫購(gòu)物”,大家并不陌生,今年四月初,國(guó)家旅游局公布20xx十大旅游案例,其中的“游客不購(gòu)物遭司機(jī)報(bào)復(fù)案”就是“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”、“強(qiáng)迫購(gòu)物”的典型。該案例講的是去年四月退休職工王女士一行5人在云南旅游時(shí),遇到了“導(dǎo)游威脅必須購(gòu)物、旅游購(gòu)物點(diǎn)和街面購(gòu)物價(jià)格的懸殊”等問(wèn)題,一位鬧肚子的女士更是因?yàn)闆](méi)有買(mǎi)提成歸司機(jī)的茶葉,遭到司機(jī)“不在服務(wù)點(diǎn)停車(chē)”的報(bào)復(fù),致使那位女士最終在車(chē)上大便失禁。一名網(wǎng)友還回帖說(shuō),“我們9天的游覽共經(jīng)歷了7位導(dǎo)游,4位大巴司機(jī)。其共同之處是:所有導(dǎo)游在上車(chē)后都明確地告知游客,他們沒(méi)有工資,全憑3%的購(gòu)物提成生活?!庇錾线@樣的鬧心事,哪怕風(fēng)景再美、空氣再清新,旅途也不會(huì)有多愉快。
第二,票價(jià)想漲得開(kāi)聽(tīng)證會(huì),拒絕“變相漲價(jià)”
自國(guó)家發(fā)改委20xx年規(guī)定“景區(qū)票價(jià)調(diào)整頻次不得低于3年”后,今年恰逢3年一調(diào)整的第二個(gè)“解禁期”,四月初,峨眉山、瘦西湖等全國(guó)知名景區(qū)也接連上調(diào)門(mén)票價(jià)格,這讓不少游客直呼“玩不起了”。《旅游法》第四十三條和第四十四條對(duì)各類(lèi)景區(qū)定價(jià)和調(diào)價(jià)機(jī)制作了如下規(guī)定:“利用公共資源建設(shè)的景區(qū)的門(mén)票以及景區(qū)內(nèi)的游覽場(chǎng)所、交通工具等另行收費(fèi)項(xiàng)目,實(shí)行政府定價(jià)或者政府指導(dǎo)價(jià),嚴(yán)格控制價(jià)格上漲。擬收費(fèi)或者提高價(jià)格的,應(yīng)當(dāng)舉行聽(tīng)證會(huì),征求旅游者、經(jīng)營(yíng)者和有關(guān)方面的意見(jiàn),論證其必要性、可行性”,“利用公共資源建設(shè)的景區(qū),不得通過(guò)增加另行收費(fèi)項(xiàng)目等方式變相漲價(jià);另行收費(fèi)項(xiàng)目已收回投資成本的,應(yīng)當(dāng)相應(yīng)降低價(jià)格或者取消收費(fèi)”,“公益性的城市公園、博物館、紀(jì)念館等,除重點(diǎn)文物保護(hù)單位和珍貴文物收藏單位外,應(yīng)當(dāng)逐步免費(fèi)開(kāi)放”;“景區(qū)應(yīng)當(dāng)在醒目位臵公示門(mén)票價(jià)格、另行收費(fèi)項(xiàng)目的價(jià)格及團(tuán)體收費(fèi)價(jià)格。景區(qū)提高門(mén)票價(jià)格應(yīng)當(dāng)提前六個(gè)月公布。”與直接漲價(jià)相比,今年還有一種“一票制”的調(diào)價(jià)方式值得關(guān)注,也就是所謂的門(mén)票“打包”銷(xiāo)售。湖南省鳳凰縣從4月10日起,變“憑票進(jìn)入景點(diǎn)”為“憑票進(jìn)入景區(qū)”,這意味著游客進(jìn)入鳳凰古城需要購(gòu)買(mǎi)148元的門(mén)票此前,游客進(jìn)入古城是免費(fèi)的,只有游覽古城內(nèi)的沈從文故居、楊家祠堂等九大景點(diǎn)才需購(gòu)買(mǎi)148元的套票。無(wú)獨(dú)有偶,日前濟(jì)南將趵突泉、大明湖等“三泉一河一湖四園區(qū)”整合為“天下第一泉風(fēng)景區(qū)”,新成立的天下第一泉景區(qū)門(mén)票要價(jià)77元,比整合前各景區(qū)票價(jià)總和還高出2元。
針對(duì)這類(lèi)“變相漲價(jià)”,《旅游法》也做出了規(guī)定:“將不同景區(qū)的門(mén)票或者同一景區(qū)內(nèi)不同游覽場(chǎng)所的門(mén)票合并出售的,合并后的價(jià)格不得高于各單項(xiàng)門(mén)票的價(jià)格之和,且旅游者有權(quán)選擇購(gòu)買(mǎi)其中的單項(xiàng)票”,“景區(qū)內(nèi)的核心游覽項(xiàng)目因故暫停向旅游者開(kāi)放或者停止提供服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)公示并相應(yīng)減少收費(fèi)。”
第三,核定景區(qū)最大承載量,“超載”或要停業(yè)整頓
無(wú)論是五一小長(zhǎng)假還是十一黃金周,要說(shuō)哪里比高速公路更擁擠,恐怕非旅游景點(diǎn)莫屬,每逢節(jié)假日,景區(qū),尤其是著名景區(qū)總是人滿(mǎn)為患,一位園林講解員更是這樣向記者“吐槽”;“現(xiàn)在的節(jié)假日,景區(qū)除了人還是人。我們雖然節(jié)假日需要加班比較辛苦,不過(guò)也免去了"本想看風(fēng)景,結(jié)果看人頭"的煩惱。這年頭,想要玩得有質(zhì)量,還是得錯(cuò)峰出游?!薄堵糜畏ā肥┬泻?,景區(qū)景點(diǎn)每逢假日就“游人如織,摩肩接踵”的現(xiàn)象有望得到緩解,《旅游法》第四十五條規(guī)定:“景區(qū)接待旅游者不得超過(guò)景區(qū)主管部門(mén)核定的最大承載量。景區(qū)應(yīng)當(dāng)公布景區(qū)主管部門(mén)核定的最大承載量,制定和實(shí)施旅游者流量控制方案,并可以采取門(mén)票預(yù)約等方式,對(duì)景區(qū)接待旅游者的數(shù)量進(jìn)行控制”,“旅游者數(shù)量可能達(dá)到最大承載量時(shí),景區(qū)應(yīng)當(dāng)提前公告并同時(shí)向當(dāng)?shù)厝嗣裾畧?bào)告,景區(qū)和當(dāng)?shù)厝嗣裾畱?yīng)當(dāng)及時(shí)采取疏導(dǎo)、分流等措施”。另外,《旅游法》第一百零五條還規(guī)定,“景區(qū)在旅游者數(shù)量可能達(dá)到最大承載量時(shí),未依照本法規(guī)定公告或者未向當(dāng)?shù)厝嗣裾畧?bào)告,未及時(shí)采取疏導(dǎo)、分流等措施,或者超過(guò)最大承載量接待旅游者的,由景區(qū)主管部門(mén)責(zé)令改正,情節(jié)嚴(yán)重的,責(zé)令停業(yè)整頓一個(gè)月至六個(gè)月”。周永博表示,旅游法還對(duì)建立旅游目的地安全風(fēng)險(xiǎn)提示制度、境外旅游者安全保護(hù)等內(nèi)容做出了相應(yīng)規(guī)定,這些立法保障了旅游者的人身財(cái)產(chǎn)安全,體現(xiàn)了“以人為本”的立法思路。
旅游法心得體會(huì)篇八
第一段:旅游法的重要性及背景介紹(200字)
旅游業(yè)是我國(guó)的支柱產(chǎn)業(yè),也是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要源泉之一。為了保護(hù)游客的合法權(quán)益,促進(jìn)旅游業(yè)的健康發(fā)展,我國(guó)于2013年頒布了《中華人民共和國(guó)旅游法》。旅游法是我國(guó)旅游業(yè)的重要法律規(guī)范,對(duì)旅游市場(chǎng)秩序的維護(hù),旅游企業(yè)行為的規(guī)范,以及游客的合法權(quán)益保護(hù)起到了重要作用。
第二段:旅游法實(shí)施帶來(lái)的良好效果(300字)
實(shí)施旅游法以來(lái),我國(guó)旅游市場(chǎng)秩序明顯改善,旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為更加規(guī)范。旅行社、酒店、景區(qū)等旅游企業(yè)紛紛建立了完善的服務(wù)體系,提升了游客的滿(mǎn)意度和安全感。同時(shí),旅游法規(guī)定了旅游投訴和處理機(jī)制,游客可以通過(guò)投訴渠道維護(hù)自己的權(quán)益,有效防止了旅游消費(fèi)陷阱的發(fā)生。旅游法的實(shí)施還更加重視生態(tài)環(huán)境保護(hù),鼓勵(lì)和推進(jìn)綠色旅游發(fā)展,保護(hù)了旅游資源和景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。
第三段:旅游法實(shí)施中存在的問(wèn)題與改進(jìn)(300字)
雖然旅游法的實(shí)施取得了顯著成效,但也不可避免地出現(xiàn)了一些問(wèn)題。一方面,部分旅游企業(yè)違反旅游法規(guī)定,存在價(jià)格欺詐、服務(wù)質(zhì)量差等現(xiàn)象。另一方面,法律法規(guī)的宣傳和教育力度不夠,導(dǎo)致很多游客對(duì)自己的合法權(quán)益不了解。因此,我們需要通過(guò)加強(qiáng)旅游法的宣傳力度和監(jiān)管力度,提高游客的權(quán)益保護(hù)意識(shí)和法律意識(shí)。同時(shí),也需要加大對(duì)違法旅游企業(yè)的處罰力度,形成良好的法治環(huán)境,進(jìn)一步規(guī)范旅游行業(yè)的發(fā)展。
第四段:我在旅游中的體會(huì)與心路歷程(300字)
在旅游中,我親身感受到了旅游法的重要性和實(shí)施效果。我曾遇到過(guò)一家五星級(jí)酒店未能按照合同要求提供服務(wù)的情況,通過(guò)投訴渠道,我成功維護(hù)了自己的權(quán)益。同時(shí),我也在旅游中遇到了一些不合法的旅游行為,比如景區(qū)擁擠不堪、導(dǎo)游講解不準(zhǔn)確等情況。這讓我意識(shí)到,旅游法的宣傳和執(zhí)行還有待加強(qiáng),只有在不斷加大法律監(jiān)管力度的同時(shí),游客自身的法律意識(shí)和防范意識(shí)也要不斷提高。
第五段:展望未來(lái),加強(qiáng)旅游法的執(zhí)行與提升旅游體驗(yàn)(200字)
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,旅游業(yè)將繼續(xù)迎來(lái)更多的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)。我們期待旅游法能夠在政府、旅游企業(yè)和游客等各方的共同努力下,更好地執(zhí)行和落實(shí)。政府應(yīng)加大對(duì)旅游法的宣傳力度,加強(qiáng)監(jiān)管力度,對(duì)違法操縱市場(chǎng)價(jià)格、欺詐消費(fèi)者等不法行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊。旅游企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)自身的規(guī)范經(jīng)營(yíng),提升服務(wù)質(zhì)量,真正做到以游客為中心。而游客本身也應(yīng)加強(qiáng)對(duì)旅游法的了解,提高自身的法律意識(shí)和維權(quán)能力,共同營(yíng)造一個(gè)更加安全、舒適和優(yōu)質(zhì)的旅游環(huán)境。
旅游法心得體會(huì)篇九
旅游作為一項(xiàng)受眾廣泛的活動(dòng),在滿(mǎn)足人們愉悅心情的同時(shí),也存在著一些風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題。因此,旅游法律和法規(guī)的作用就顯得格外重要。在實(shí)踐中,我深刻感受到了旅游法律和法規(guī)的重要性,并從中汲取了一些心得體會(huì)。
第一段:法律和法規(guī)保障了旅游安全和權(quán)益
旅游行業(yè)與其他行業(yè)一樣,也需要法律和法規(guī)保障。旅游法、旅游條例等法律和法規(guī)對(duì)旅游活動(dòng)的承辦、中介、經(jīng)營(yíng)等各方進(jìn)行了規(guī)范,并對(duì)旅游者的權(quán)益進(jìn)行了保障。例如,旅游者發(fā)生了意外,相關(guān)旅游法律和法規(guī)規(guī)定,承辦旅游活動(dòng)方需要承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。這些法律和法規(guī)的存在,使得旅游者在旅游過(guò)程中擁有更多的安全和保障,對(duì)于維護(hù)旅游行業(yè)的良好形象也大有裨益。
第二段:旅游從業(yè)人員必須遵守法律和法規(guī)
在旅游行業(yè)中,旅游從業(yè)人員起著關(guān)鍵性作用。作為旅游行業(yè)的生力軍,旅游從業(yè)人員在服務(wù)旅游者的過(guò)程中,必須時(shí)刻遵守法律法規(guī)。如經(jīng)營(yíng)旅游行業(yè)的企業(yè),如果違反了旅游法律和法規(guī),將會(huì)受到法律的制裁。在這一點(diǎn)上,我們作為旅游從業(yè)人員更要認(rèn)真對(duì)待,嚴(yán)格遵守相關(guān)的規(guī)定,這也是我們職業(yè)生涯的基本守則。
第三段:旅游法律和法規(guī)對(duì)旅游從業(yè)人員進(jìn)行了規(guī)范
旅游從業(yè)人員在服務(wù)旅游者的時(shí)候,需要遵守旅游法律和法規(guī)相關(guān)規(guī)定。對(duì)于旅游從業(yè)人員而言,旅游法律和法規(guī)的存在不僅為我們提供了參照和指導(dǎo),還對(duì)我們的服務(wù)行為進(jìn)行了規(guī)范。例如,要求旅游從業(yè)人員在為旅游者提供服務(wù)時(shí),必須確認(rèn)個(gè)人身份信息,保護(hù)旅游者的隱私權(quán)。
第四段:旅游從業(yè)人員需要提高法律法規(guī)意識(shí)
雖然旅游法律和法規(guī)的保障效果是不可小覷的。但是,我們必須認(rèn)識(shí)到,在實(shí)踐中還會(huì)存在一些法律糾紛,它往往與旅游從業(yè)人員對(duì)法律法規(guī)意識(shí)不夠重視、不夠規(guī)范有關(guān)。因此,我們作為旅游從業(yè)人員需要提高法律法規(guī)意識(shí)。只有認(rèn)真去理解相關(guān)的法律、法規(guī),才能保證我們?cè)趯?shí)際操作中不會(huì)違反法律、法規(guī)的規(guī)定。
第五段:結(jié)論
旅游的快速發(fā)展,給旅游法律和法規(guī)的制定帶來(lái)了更大的挑戰(zhàn)和責(zé)任。因此,對(duì)于旅游從業(yè)人員而言,應(yīng)當(dāng)時(shí)刻關(guān)注最新法規(guī)的更新和制定,提高法制素養(yǎng),確保遵守法律規(guī)定。我們應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到旅游法律和法規(guī)在維權(quán)等方面的重要性,使其深入人心。只有這樣,才能更好地為旅游行業(yè)做好服務(wù)和規(guī)范,維護(hù)旅游者的權(quán)益,促進(jìn)旅游行業(yè)的健康發(fā)展。
旅游法心得體會(huì)篇十
隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展,旅游法律問(wèn)題也頻繁出現(xiàn)在各大新聞媒體上。旅游法律事件涵蓋了保護(hù)旅游者權(quán)益、合同糾紛、旅游交通事故等多個(gè)方面,引發(fā)了廣泛的社會(huì)關(guān)注。通過(guò)關(guān)注這些旅游法律新聞事件,我們可以看到旅游發(fā)展中的問(wèn)題,同時(shí)也反映了法律對(duì)旅游業(yè)的監(jiān)管不斷完善的態(tài)勢(shì)。
第一段:旅游者權(quán)益保護(hù)事件
旅游者權(quán)益保護(hù)事件一直都是新聞媒體關(guān)注的焦點(diǎn)之一。保護(hù)旅游者權(quán)益不僅是一種社會(huì)責(zé)任,也是推動(dòng)旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的保證。近年來(lái),一些旅游景區(qū)頻繁出現(xiàn)價(jià)格欺詐、服務(wù)不規(guī)范等問(wèn)題,旅游者的合法權(quán)益受到侵害。例如,一家景區(qū)以低價(jià)門(mén)票吸引游客,卻在其中設(shè)置各種附加費(fèi)用,使得游客旅游預(yù)算超支。這類(lèi)事件引起了社會(huì)的廣泛關(guān)注,并促使了相關(guān)法律法規(guī)的修訂和完善。通過(guò)事件反映出來(lái)的問(wèn)題,提醒社會(huì)各界更加關(guān)注旅游者權(quán)益保護(hù),推動(dòng)旅游業(yè)健康發(fā)展。
第二段:旅游合同糾紛事件
旅游合同糾紛也是近年來(lái)頻繁出現(xiàn)的旅游法律問(wèn)題之一。旅游合同作為旅游交易的重要組成部分,對(duì)于旅游者和旅游企業(yè)雙方權(quán)益的保護(hù)具有重要意義。然而,由于旅游業(yè)發(fā)展較快,部分旅游企業(yè)在合同簽訂和履行過(guò)程中存在欺詐、強(qiáng)制購(gòu)物等行為,導(dǎo)致旅游者的合法權(quán)益受到損害。例如,一些旅游企業(yè)通過(guò)虛假宣傳、隱瞞真相等手段騙取游客簽訂合同,并在旅游過(guò)程中強(qiáng)迫游客購(gòu)物。這類(lèi)合同糾紛事件引發(fā)了社會(huì)的廣泛關(guān)注,促使相關(guān)法律法規(guī)的完善,以保護(hù)旅游者的合法權(quán)益。
第三段:旅游交通事故事件
旅游交通事故是旅游法律事件中的一大類(lèi)別。在旅游過(guò)程中,旅游交通事故不可避免地會(huì)發(fā)生。例如,旅游大巴發(fā)生交通事故,造成旅游者傷亡,引發(fā)公眾對(duì)旅游安全的擔(dān)憂(yōu)。這類(lèi)事件引發(fā)了社會(huì)對(duì)旅游交通安全的重視和對(duì)相關(guān)法律法規(guī)的呼吁。公眾對(duì)旅游交通事故事件的關(guān)注,使得相關(guān)部門(mén)對(duì)旅游交通事故的預(yù)防和處理機(jī)制進(jìn)行了進(jìn)一步的完善,提高了公眾的安全感。
第四段:法律對(duì)旅游業(yè)監(jiān)管的完善
通過(guò)關(guān)注旅游法律新聞事件,我們可以看到法律對(duì)旅游業(yè)監(jiān)管的不斷完善。各級(jí)政府出臺(tái)了一系列法律法規(guī),以保障旅游者權(quán)益和推動(dòng)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。例如,《旅游法》的出臺(tái),明確了旅游者的權(quán)益和旅游企業(yè)的責(zé)任,促進(jìn)了旅游市場(chǎng)的規(guī)范化;《旅行社條例》的修訂,加強(qiáng)了對(duì)旅行社行為的監(jiān)管,提高了旅游服務(wù)質(zhì)量。法律的完善不僅是旅游業(yè)發(fā)展的需要,也是社會(huì)對(duì)旅游法律問(wèn)題關(guān)注的結(jié)果。
第五段:個(gè)人對(duì)旅游法律事件的思考
作為一個(gè)關(guān)注旅游法律事件的個(gè)體,我對(duì)這些事件有著一些思考。首先,旅游者應(yīng)該增強(qiáng)法律意識(shí),了解旅游法律法規(guī),提高自身的權(quán)益保護(hù)能力。其次,旅游企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)自律,恪守道德底線(xiàn),提供合法、規(guī)范的服務(wù),以避免合同糾紛的發(fā)生。最后,法律部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)旅游業(yè)的監(jiān)管,加大對(duì)旅游者權(quán)益保護(hù)和旅游交通事故預(yù)防的力度,保障旅游業(yè)的健康發(fā)展。
總結(jié)起來(lái),通過(guò)關(guān)注旅游法律新聞事件,我們可以看到旅游業(yè)發(fā)展中的問(wèn)題,并反映了法律對(duì)旅游業(yè)的監(jiān)管不斷完善的態(tài)勢(shì)。這些法律新聞事件不僅提醒我們保護(hù)旅游者權(quán)益的重要性,也呼喚社會(huì)各界共同努力,推動(dòng)旅游業(yè)健康發(fā)展。無(wú)論是旅游者、旅游企業(yè)還是法律部門(mén),我們都應(yīng)該強(qiáng)化法律意識(shí),共同維護(hù)旅游市場(chǎng)的良好秩序,為旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展?fàn)I造良好的法治環(huán)境。
旅游法心得體會(huì)篇十一
第一段:引言
旅游是一種休閑放松的方式,也是豐富人生經(jīng)歷的途徑。然而,近年來(lái),旅游行業(yè)發(fā)展迅猛,但同時(shí)也暴露出一系列問(wèn)題,如旅游合同糾紛、旅游安全事故等。為了保障廣大游客的權(quán)益,我國(guó)出臺(tái)了《中華人民共和國(guó)旅游法》,該法規(guī)定了旅游者和旅游企業(yè)的權(quán)利義務(wù),為旅游行業(yè)的健康發(fā)展提供了有力保障。本文將圍繞旅游法這一主題,談?wù)勎业囊恍┬牡皿w會(huì)。
第二段:旅游者權(quán)益保護(hù)
旅游法第六條明確規(guī)定了旅游者的權(quán)益保護(hù),包括了出游安全、服務(wù)質(zhì)量、合同履行、信息公開(kāi)等方面。我曾在一次旅行中遇到了旅行社臨時(shí)停業(yè)的情況,雖然我能夠要求退款,但因?yàn)闆](méi)有及時(shí)了解自己的權(quán)益,維權(quán)的過(guò)程較為繁瑣。從這次經(jīng)歷中,我深刻認(rèn)識(shí)到了旅游法對(duì)旅游者權(quán)益的保護(hù)的重要性。合理利用旅游法的規(guī)定,了解自己的權(quán)益,做到知法懂法,才能在旅行中保護(hù)好自己的利益。
第三段:旅游企業(yè)責(zé)任加強(qiáng)
旅游法第七條規(guī)定了旅游企業(yè)的責(zé)任,包括了保障旅游者安全、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、履行合同等方面。旅游企業(yè)作為旅游服務(wù)的提供者和承擔(dān)者,其義務(wù)被明確規(guī)定,這對(duì)于提高旅游服務(wù)質(zhì)量具有重要意義。我曾在一次自駕旅行中遇到了車(chē)輛故障的情況,但是租車(chē)公司雖然在合同中承諾提供救援服務(wù),實(shí)際上卻不予協(xié)助。在了解旅游法后,我明確了自己的權(quán)益和旅行社的責(zé)任,最終成功維權(quán)。旅游企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)旅游法的學(xué)習(xí)和貫徹,提高服務(wù)意識(shí),增強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量,給旅游者一個(gè)良好的旅行體驗(yàn)。
第四段:優(yōu)化旅游爭(zhēng)議解決機(jī)制
旅游法第十五條提出了旅游合同糾紛解決的原則和程序,為旅游者和旅游企業(yè)提供了爭(zhēng)議解決的方法。我親身經(jīng)歷過(guò)與旅游公司的合同糾紛,但由于雙方意見(jiàn)分歧較大,并未及時(shí)解決。通過(guò)旅游法的學(xué)習(xí),我了解到可以通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁等方式解決爭(zhēng)議。這給旅游者和旅游企業(yè)提供了更多的解決途徑,有助于減少訴訟成本和時(shí)間。優(yōu)化旅游爭(zhēng)議解決機(jī)制,可以提高解決效率,保護(hù)雙方權(quán)益,促進(jìn)合作共贏(yíng)。
第五段:倡導(dǎo)文明旅游,共建和諧社會(huì)
旅游作為一種特殊的社會(huì)行為,關(guān)系到個(gè)人與社會(huì)、個(gè)人與環(huán)境之間的平衡。旅游法第二條明確規(guī)定了文明旅游的原則,倡導(dǎo)游客文明行為,保護(hù)環(huán)境資源。我認(rèn)為文明旅游不僅是一種責(zé)任,也是一種素養(yǎng)和態(tài)度的體現(xiàn)。在旅游中,我們要尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣,不隨意亂扔垃圾,保護(hù)環(huán)境和文化遺產(chǎn)。同時(shí),也要通過(guò)宣傳教育,提高廣大游客的文明素質(zhì)和法律意識(shí),共同打造和諧、文明的旅游環(huán)境。
結(jié)語(yǔ):
通過(guò)對(duì)旅游法的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我深刻認(rèn)識(shí)到旅游法對(duì)旅游者權(quán)益保護(hù)、旅游企業(yè)責(zé)任強(qiáng)化、旅游爭(zhēng)議解決和文明旅游的重要性。只有游客和旅游企業(yè)互相理解、尊重和遵守法律,才能形成和諧、穩(wěn)定的旅游市場(chǎng),推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展,讓更多的人享受到美好的旅行體驗(yàn)。
旅游法心得體會(huì)篇十二
第一段:了解旅游法治品牌
近年來(lái),中國(guó)旅游法治品牌逐漸形成,其中包括以“法律為基礎(chǔ)、服務(wù)為宗旨、安全為前提、誠(chéng)信為準(zhǔn)則”的原則,以及“宣傳、預(yù)案、監(jiān)督、維權(quán)”四位一體的工作模式。這一品牌目的在于通過(guò)法治手段來(lái)規(guī)范旅游市場(chǎng),保護(hù)游客的合法權(quán)益,確保旅游產(chǎn)業(yè)的穩(wěn)定和規(guī)范化發(fā)展。
第二段:品牌背后的力量
旅游法治品牌的建立離不開(kāi)中國(guó)政府的大力支持和推動(dòng)。政府采取了一系列的舉措,例如加大旅游法律法規(guī)宣傳力度、設(shè)立旅游維權(quán)中心等,以確保法律法規(guī)的執(zhí)行和游客權(quán)益的維護(hù)。此外,品牌背后還有旅游從業(yè)者的努力和不懈追求,他們提高自身法律意識(shí),提供更加規(guī)范的服務(wù),從源頭上規(guī)避各種潛在風(fēng)險(xiǎn)。
第三段:旅游法治品牌的應(yīng)用
旅游法治品牌在實(shí)際中的應(yīng)用非常廣泛。首先,在旅游宣傳中,品牌標(biāo)識(shí)和口號(hào)的廣泛使用,向游客傳遞了政府對(duì)旅游法治的高度重視和承諾,增強(qiáng)了游客的信任感。其次,在旅游行業(yè)的運(yùn)營(yíng)中,各種法規(guī)的宣導(dǎo)和執(zhí)行,對(duì)旅游企業(yè)進(jìn)行規(guī)范和約束,提高了旅游服務(wù)質(zhì)量。最后,在法律糾紛解決方面,旅游維權(quán)中心的設(shè)立,為游客提供了法律援助和維權(quán)服務(wù),促進(jìn)了消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)。
第四段:法治品牌的改進(jìn)空間
盡管旅游法治品牌在推行過(guò)程中取得了一定成果,但仍有改進(jìn)空間。首先,宣導(dǎo)力度還不夠,很多游客對(duì)旅游法律法規(guī)的了解仍然有限,需要加強(qiáng)公眾宣傳。其次,在監(jiān)督執(zhí)行方面,一些地方和企業(yè)對(duì)旅游法律法規(guī)的落實(shí)仍然不夠到位,需要加強(qiáng)監(jiān)督和懲處力度。最后,旅游維權(quán)中心的服務(wù)范圍仍然有限,應(yīng)該加大力度擴(kuò)展服務(wù)范圍和提高服務(wù)質(zhì)量。
第五段:個(gè)人的心得體會(huì)
作為一個(gè)游客,我充分感受到了旅游法治品牌的力量和好處。它為我提供了權(quán)益保護(hù)的支持,讓我在旅途中感到安心。在游玩過(guò)程中,我也遇到了一些問(wèn)題,例如旅行社變相強(qiáng)制消費(fèi)、景區(qū)亂收費(fèi)等,但通過(guò)維權(quán)中心的幫助,我得到了及時(shí)有效的解決。因此,我認(rèn)為中國(guó)的旅游法治品牌非常重要,不僅為游客提供了法律保障,也推動(dòng)了旅游業(yè)的健康發(fā)展。
結(jié)語(yǔ):
旅游法治品牌的建立和推廣,為旅游市場(chǎng)的規(guī)范化和安全化打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。它不僅保護(hù)了游客的合法權(quán)益,也保障了旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。然而,品牌的推行仍然存在一些問(wèn)題和不足之處,需要各方共同努力加以改進(jìn)。作為游客,我們要積極維護(hù)自己的權(quán)益,提高法律意識(shí),并對(duì)旅游法治品牌給予充分的信任與支持,為旅游產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
旅游法心得體會(huì)篇十三
旅游是人們的一項(xiàng)重要活動(dòng),旅游法律完備和旅游法規(guī)的全面落實(shí)是旅游業(yè)健康發(fā)展的必要保障。作為旅游從業(yè)者,我們必須要了解旅游法規(guī)的知識(shí),才能更好地為游客提供安全、便利、舒適的旅游服務(wù)。在實(shí)踐中,我逐漸了解到了旅游法規(guī)知識(shí)的重要性,并總結(jié)出了一些心得體會(huì)。
一、理解旅游法規(guī)的核心意義
旅游法規(guī)對(duì)于保障旅游市場(chǎng)的正常秩序、保護(hù)游客的權(quán)益、規(guī)范旅游從業(yè)者的行為非常重要。旅游法規(guī)是法律和政策的統(tǒng)稱(chēng),它對(duì)旅游活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了規(guī)定,包括旅游組織、旅游經(jīng)營(yíng)、旅游服務(wù)質(zhì)量、旅游安全等方面。旅游業(yè)涉及面廣,法規(guī)內(nèi)容繁雜,要想全面了解旅游法規(guī),需要大量的時(shí)間和精力。
二、提高旅游法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)效率
學(xué)習(xí)旅游法規(guī)知識(shí)需要注意學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)方式。首先,我們可以通過(guò)閱讀旅游法規(guī)的相關(guān)法律文獻(xiàn)來(lái)理解其中的知識(shí),多讀多思考,對(duì)于復(fù)雜難懂的法律內(nèi)容,可以結(jié)合具體案例和實(shí)踐操作來(lái)理解。在學(xué)習(xí)中我們還要善于總結(jié),將學(xué)到的內(nèi)容進(jìn)行歸納和總結(jié),使知識(shí)變得更加容易記憶和理解。
此外,我們可以通過(guò)聽(tīng)講座、參加培訓(xùn)和課程等方式增加知識(shí)的掌握程度,同時(shí)與同行的同事結(jié)伴學(xué)習(xí)、交流、討論有關(guān)行業(yè)的問(wèn)題,從而提高自己的知識(shí)水平。不斷學(xué)習(xí)和不斷積累對(duì)于從業(yè)人員來(lái)說(shuō)是非常重要的。
三、注重實(shí)踐中對(duì)旅游法規(guī)知識(shí)的運(yùn)用
旅游法規(guī)的知識(shí)需要實(shí)踐運(yùn)用才能更好的加深印象和理解。我們可以在實(shí)踐中遇到問(wèn)題時(shí),通過(guò)閱讀檢查條例和法規(guī)書(shū)籍,逐步掌握規(guī)范自己行為的方法和規(guī)則,避免不慎違規(guī)或犯罪行為。同時(shí),在實(shí)踐中我們可以通過(guò)與顧客溝通、關(guān)注顧客的需求、挖掘市場(chǎng)潛力的方式不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)水平,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。
四、強(qiáng)化自我管理、規(guī)范服務(wù)行為
在學(xué)習(xí)了旅游法規(guī)知識(shí)后,我們還需要自覺(jué)規(guī)范自己的行為,遵從行業(yè)規(guī)則,遵循行業(yè)原則,從而為客戶(hù)提供更好的服務(wù)。旅游從業(yè)者不僅需要了解旅游的一般法律規(guī)定,還需要了解形成我國(guó)旅游市場(chǎng)運(yùn)作的基本法律法規(guī)以及各種涉旅文件的有關(guān)政策。
五、持續(xù)推進(jìn)管理改革,優(yōu)化服務(wù)水平提升服務(wù)質(zhì)量
旅游市場(chǎng)法規(guī)的不斷更新與改革,需要我們持續(xù)跟進(jìn)和學(xué)習(xí),不斷完善自己的能力和才能。特別需要注意的是,需要注意把握法規(guī)規(guī)定并將其落實(shí)到服務(wù)行為中,重視規(guī)律、合理運(yùn)用規(guī)律,“知法犯法”的行為必須徹底消除,為游客提供更好的旅游體驗(yàn)和服務(wù)質(zhì)量。
總之,旅游法規(guī)知識(shí)對(duì)于旅游從業(yè)者來(lái)說(shuō),尤為重要。唯有充分了解旅游法規(guī)的重要性,不斷學(xué)習(xí)法規(guī)知識(shí),注重實(shí)踐與練習(xí),延續(xù)自我管理,優(yōu)化服務(wù)水平,才能夠在為旅游顧客提供便利、安全、體面的旅游服務(wù)中起到更好的作用,同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,提高行業(yè)的整體水平和形象。
旅游法心得體會(huì)篇十四
旅游是人們放松身心、增進(jìn)知識(shí)、拓寬視野的重要方式之一,而旅游法的實(shí)施對(duì)于保障游客的合法權(quán)益,促進(jìn)旅游業(yè)的健康發(fā)展具有重要意義。我國(guó)于2013年實(shí)施了《旅游法》,該法條文詳細(xì)規(guī)定了旅游從業(yè)者和游客的權(quán)益以及相關(guān)的法律責(zé)任。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我深刻體會(huì)到《旅游法》的重要性以及企業(yè)和消費(fèi)者都應(yīng)遵守和利用法律保障自身權(quán)益的義務(wù)。以下將從旅行社的責(zé)任、合同約定、旅游意外、法律保護(hù)和個(gè)人建議五個(gè)方面論述我對(duì)《旅游法》的心得體會(huì)。
旅行社是旅游活動(dòng)的組織者和策劃者,根據(jù)《旅游法》第十一條規(guī)定,旅行社在組織旅游活動(dòng)時(shí)需要保證游客的人身、財(cái)產(chǎn)安全。通過(guò)旅行社的組織,游客可以享受到更便捷、安全的旅行服務(wù)。然而,一些不法旅行社以低價(jià)吸引游客,然后提供低劣的服務(wù),導(dǎo)致一些游客遭受經(jīng)濟(jì)損失和個(gè)人安全問(wèn)題。因此,旅行社應(yīng)當(dāng)合法合規(guī)經(jīng)營(yíng),確保游客的合法權(quán)益不受侵犯。
旅游合同是游客和旅行社之間的法律約束關(guān)系的重要依據(jù)。根據(jù)《旅游法》第二十五條規(guī)定,游客在與旅行社簽訂合同時(shí),應(yīng)當(dāng)詳細(xì)了解旅游服務(wù)內(nèi)容、價(jià)格、交通、住宿、行程和退改簽等條款。而旅行社應(yīng)當(dāng)明確履行其提供的服務(wù),確保游客獲得合理權(quán)益?,F(xiàn)實(shí)中,有些旅行社可能故意模糊合同條款以規(guī)避責(zé)任,或者一些游客未仔細(xì)閱讀合同內(nèi)容而簽署,導(dǎo)致游客在旅行過(guò)程中遇到問(wèn)題無(wú)法維權(quán)。因此,游客在簽訂合同時(shí)要仔細(xì)閱讀并與旅行社協(xié)商明確條款,確保自身權(quán)益得到合理保障。
旅游活動(dòng)中的意外情況是無(wú)法避免的,然而《旅游法》第三十七條明確規(guī)定旅行社對(duì)于旅游活動(dòng)中的意外事故負(fù)有賠償責(zé)任。意外情況可能包括交通事故、自然災(zāi)害、人身傷害等,這些對(duì)游客的人身和財(cái)產(chǎn)安全構(gòu)成威脅。旅行社應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)事故風(fēng)險(xiǎn)管理和應(yīng)急措施,對(duì)于遇到意外情況的游客及時(shí)提供幫助和救助,承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。而游客在遇到意外情況時(shí)也應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)警和聯(lián)系旅行社,以獲得及時(shí)的救助措施。
《旅游法》的實(shí)施為游客提供了法律保障,有效維護(hù)了游客的合法權(quán)益。游客在遇到旅游糾紛時(shí),可以通過(guò)法律途徑解決,保護(hù)自己的合法權(quán)益。然而,在實(shí)踐中,一些游客可能由于對(duì)法律了解不足而無(wú)法維權(quán),或者旅行社不履行法律義務(wù)。因此,公眾應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)于《旅游法》的學(xué)習(xí)和宣傳,增強(qiáng)自身維權(quán)意識(shí),并積極參與社會(huì)監(jiān)督,促使旅行社依法經(jīng)營(yíng),為游客提供更好的服務(wù)。
綜上所述,學(xué)習(xí)和實(shí)踐《旅游法》讓我深刻體會(huì)到其對(duì)于保障游客權(quán)益和促進(jìn)旅游業(yè)的健康發(fā)展的重要性。旅行社應(yīng)當(dāng)積極履行自身責(zé)任,確保游客的合法權(quán)益得到保障;游客在簽訂合同時(shí)要仔細(xì)閱讀合同,明確約定條款;旅游過(guò)程中的意外情況需要旅行社提供幫助和賠償;同時(shí),《旅游法》也為游客提供了法律保障,游客應(yīng)當(dāng)積極維護(hù)自身合法權(quán)益,并通過(guò)社會(huì)監(jiān)督推動(dòng)法律的實(shí)施。
旅游法心得體會(huì)篇十五
近年來(lái),隨著人們生活水平的提高和休閑度假需求的增強(qiáng),旅游成為了人們生活中不可或缺的一部分。然而,隨之而來(lái)的是一系列旅游糾紛和不良經(jīng)歷的增加,為了更好地保護(hù)游客的權(quán)益和提升旅游服務(wù)質(zhì)量,我國(guó)于2021年10月1日起施行了全新的《中華人民共和國(guó)旅游法》。作為一名旅游愛(ài)好者,我深刻體會(huì)到了這部法律的重要性和實(shí)施帶來(lái)的諸多改變。
首先,旅游法的實(shí)施有效地推動(dòng)了旅游服務(wù)質(zhì)量的提升?!堵糜畏ā芬?guī)定了旅行社、導(dǎo)游、景區(qū)等旅游相關(guān)從業(yè)人員的責(zé)任和義務(wù),要求他們提供安全、文明、誠(chéng)信、便捷的服務(wù)。這一法規(guī)的出臺(tái),使得旅游行業(yè)的從業(yè)者們意識(shí)到,只有提供高質(zhì)量的服務(wù)才能夠贏(yíng)得游客的信任和支持。近年來(lái),我曾親身參加了幾次旅游團(tuán)隊(duì)的行程,通過(guò)與導(dǎo)游和旅行社的接觸,我發(fā)現(xiàn)他們更加注重服務(wù)質(zhì)量和細(xì)節(jié)。他們耐心解答游客的問(wèn)題、提供及時(shí)的建議和幫助,使得整個(gè)旅行過(guò)程更加順利和愉快。
其次,旅游法的實(shí)施有效地保障了游客的權(quán)益和利益?!堵糜畏ā芬?guī)定,旅行者享有信息公開(kāi)、合同自由、文明禮貌、身體權(quán)利等一系列權(quán)益保護(hù)。這意味著,游客不再被動(dòng)地接受一切旅行安排,而是有權(quán)利選擇合適的旅游產(chǎn)品和服務(wù)。此外,該法規(guī)定旅游者在參加旅游活動(dòng)過(guò)程中享有合理補(bǔ)償、合同解除、投訴申訴等救濟(jì)措施,使得游客在遇到問(wèn)題時(shí)有法可依,不必再為維權(quán)費(fèi)盡周折。通過(guò)旅游法的保障,游客的合法權(quán)益得到了切實(shí)的保護(hù),旅游行程更加安心和放心。
再次,旅游法的實(shí)施營(yíng)造了更加健康、秩序的旅游環(huán)境?!堵糜畏ā访鞔_規(guī)定了旅行社、導(dǎo)游、游客等社會(huì)主體的行為規(guī)范,引導(dǎo)游客的自律和文明素養(yǎng)。不文明的旅游行為,如景區(qū)內(nèi)亂扔垃圾、隨意涂鴉等,將會(huì)受到處罰。在我的多次旅游經(jīng)歷中,我發(fā)現(xiàn)景區(qū)的秩序和環(huán)境得到了極大改善。景區(qū)內(nèi)設(shè)立了多處垃圾桶和提示標(biāo)語(yǔ),游客們普遍都能夠積極參與保護(hù)環(huán)境的行動(dòng)。在游覽過(guò)程中,我也看到導(dǎo)游們非常注重普及文明旅游知識(shí),使得游客們自覺(jué)遵守秩序,尊重當(dāng)?shù)氐牧?xí)俗和文化。
最后,旅游法的實(shí)施激發(fā)了旅游行業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展?!堵糜畏ā饭膭?lì)旅行社和景區(qū)等旅游企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)和新技術(shù),提供更加便捷、個(gè)性化的服務(wù)。隨著在線(xiàn)旅游平臺(tái)的興起,游客們可以更加方便地查詢(xún)旅游信息、比較產(chǎn)品與價(jià)格、交流與分享旅行經(jīng)驗(yàn)。同時(shí),景區(qū)和旅行社也可以通過(guò)數(shù)字化手段提升工作效率和服務(wù)質(zhì)量,滿(mǎn)足游客個(gè)性化需求。這些創(chuàng)新助力旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展,使得更多人愿意投入旅游,并享受到來(lái)自旅游帶來(lái)的快樂(lè)與收益。
總而言之,旅游法的實(shí)施對(duì)于改善旅游行業(yè)的發(fā)展環(huán)境、提高服務(wù)質(zhì)量、保護(hù)游客權(quán)益具有重大意義。作為一位旅游愛(ài)好者,我為這一法律的出臺(tái)感到欣慰和滿(mǎn)意。我相信,在旅游法的引領(lǐng)下,我國(guó)的旅游業(yè)將會(huì)迎來(lái)更加蓬勃的發(fā)展,游客們的旅游體驗(yàn)也將會(huì)變得更加美好和難忘。同時(shí),我們作為游客,也應(yīng)該自覺(jué)遵守法律法規(guī),文明出行,共同維護(hù)良好的旅游環(huán)境,為旅游業(yè)的繁榮做出自己的貢獻(xiàn)。
旅游法心得體會(huì)篇十六
旅游作為一種特殊的消費(fèi)行為,不僅是人們了解世界的途徑,更是建立友誼、促進(jìn)交流的重要方式。為了規(guī)范和保護(hù)旅游市場(chǎng)的有序發(fā)展,中國(guó)旅游法于2013年10月1日正式實(shí)施。作為一名游客,我在旅游中深刻認(rèn)識(shí)到旅游法的重要性,同時(shí)也體會(huì)到了一些相關(guān)問(wèn)題和解決方法。以下是我對(duì)旅游法的心得體會(huì)。
首先,旅游法對(duì)旅行社的規(guī)范起到了積極作用。旅游法明確了旅行社的經(jīng)營(yíng)行為和權(quán)益保護(hù)。在過(guò)去,因?yàn)槿狈τ行У谋O(jiān)管和制度,一些不良的旅行社利用無(wú)知游客的便利,惡意夸大各種旅游項(xiàng)目的優(yōu)點(diǎn),以獲取更多利潤(rùn)。而現(xiàn)在,旅游法對(duì)旅行社經(jīng)營(yíng)行為有了明確規(guī)定,不僅要求旅行社提供真實(shí)、完整、準(zhǔn)確的信息,還要求其嚴(yán)守合同,不得隨意取消、變更行程。這樣的規(guī)定,有效地保護(hù)了游客的權(quán)益,讓游客在旅行中感到更安心、舒適。
其次,旅游法強(qiáng)調(diào)了旅游者的權(quán)益保護(hù)。在旅游過(guò)程中,游客可能遇到各種問(wèn)題,如行程延誤、食宿條件不符預(yù)期、導(dǎo)游服務(wù)不到位等等。在這種情況下,旅游法明確規(guī)定了游客可以提出索賠和投訴的權(quán)利。根據(jù)旅游法的規(guī)定,游客可以要求旅行社進(jìn)行相應(yīng)的賠償,同時(shí)還可以向相關(guān)機(jī)構(gòu)投訴或?qū)で蠓稍?。這個(gè)規(guī)定為游客在遭遇不良旅游服務(wù)時(shí)提供了有效解決的途徑,讓游客感到自己的權(quán)益得到了保護(hù)。
另外,旅游法對(duì)旅游景區(qū)的管理和維護(hù)也提出了明確要求。旅游景區(qū)作為旅游業(yè)的核心部分,其規(guī)范經(jīng)營(yíng)和安全維護(hù)十分重要。旅游法規(guī)定了景區(qū)管理單位應(yīng)當(dāng)履行的職責(zé)和義務(wù),要求其維護(hù)景區(qū)的安全和環(huán)境質(zhì)量,保證游客的合法權(quán)益。與此同時(shí),旅游法還規(guī)定了游客的責(zé)任,要求他們?cè)诼糜芜^(guò)程中遵守公共秩序,保護(hù)景區(qū)環(huán)境,文明旅游。這種雙向的要求,促使景區(qū)和游客相互合作,共同營(yíng)造一個(gè)和諧、安全、可持續(xù)發(fā)展的旅游環(huán)境。
此外,旅游法還規(guī)定了旅游廣告的管理要求。過(guò)去,一些旅游廣告夸大其詞,誤導(dǎo)消費(fèi)者,給旅游者帶來(lái)了很大的困擾。旅游法對(duì)此作出了明確規(guī)定,要求旅游廣告必須真實(shí)、準(zhǔn)確、合法,不得做虛假宣傳。這一規(guī)定有效遏制了虛假旅游廣告的行為,保護(hù)了消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)。
總結(jié)來(lái)說(shuō),旅游法的實(shí)施對(duì)于我國(guó)旅游市場(chǎng)的發(fā)展起到了積極作用。它明確了旅游行業(yè)的各方的權(quán)益和責(zé)任,為解決旅游過(guò)程中的問(wèn)題提供了指導(dǎo)和依據(jù)。然而,旅游法的實(shí)施仍面臨著一些挑戰(zhàn)和問(wèn)題,如執(zhí)法不力、游客權(quán)益難以得到實(shí)質(zhì)性保障等。為了更好地保護(hù)游客的權(quán)益和促進(jìn)旅游市場(chǎng)的健康發(fā)展,還需要進(jìn)一步完善相關(guān)法律法規(guī)、提高執(zhí)法水平,并加強(qiáng)旅游從業(yè)人員的培訓(xùn)和教育。希望通過(guò)不斷的努力和改進(jìn),我國(guó)的旅游法能夠更好地服務(wù)于人們的旅行需求,并為旅游市場(chǎng)的繁榮做出貢獻(xiàn)。
旅游法心得體會(huì)篇十七
旅游是一種給人帶來(lái)歡樂(lè)和放松的休閑方式,也是一種傳承歷史文化、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要產(chǎn)業(yè)。但是,旅游行業(yè)也面臨著一些問(wèn)題,如不合理收費(fèi)、不文明行為等。為了維護(hù)旅游市場(chǎng)的健康發(fā)展,各級(jí)政府陸續(xù)頒布了一系列旅游法規(guī)。在我國(guó),旅游投訴熱度不斷升溫,旅游法規(guī)案例也應(yīng)運(yùn)而生。本文將結(jié)合自身實(shí)際體驗(yàn),分享一些旅游法規(guī)案例,談?wù)剬?duì)旅游行業(yè)的認(rèn)識(shí)和感悟。
一、不合理收費(fèi)引發(fā)的糾紛
在旅游行業(yè)中,存在一些不合理收費(fèi)現(xiàn)象,導(dǎo)致游客的產(chǎn)生矛盾和糾紛。例如,有一次我加入了一次旅游團(tuán),導(dǎo)游說(shuō)每個(gè)人需要支付一定的服務(wù)費(fèi)。但當(dāng)我們前往景點(diǎn)時(shí),我們發(fā)現(xiàn)景點(diǎn)已經(jīng)包含在旅游費(fèi)用中,也就是說(shuō)我們已經(jīng)支付了一次門(mén)票。這個(gè)時(shí)候我們就開(kāi)始產(chǎn)生了矛盾,但在導(dǎo)游的強(qiáng)制要求下,我們只能選擇支付服務(wù)費(fèi)。這一案例讓我意識(shí)到,作為消費(fèi)者,我們應(yīng)該學(xué)會(huì)維護(hù)自己的權(quán)益,如果遇到不合理收費(fèi),要及時(shí)反映和維權(quán)。
二、景點(diǎn)管理問(wèn)題引起的不滿(mǎn)
旅游景點(diǎn)是吸引游客的重要因素,但是,有些景點(diǎn)管理不夠規(guī)范,游客產(chǎn)生了不滿(mǎn)。比如說(shuō),我們?cè)谀持包c(diǎn)游覽時(shí),按照導(dǎo)游的安排參觀(guān),但導(dǎo)游卻收到了景點(diǎn)服務(wù)員的回扣,導(dǎo)致我們無(wú)法正常游覽景區(qū)。這種情況不僅讓游客體驗(yàn)受到影響,也讓部分游客對(duì)景區(qū)的評(píng)價(jià)降低。景區(qū)管理方應(yīng)該嚴(yán)格規(guī)范自身行為,加強(qiáng)對(duì)服務(wù)商的監(jiān)管。
三、旅游行為不文明引起的不和諧
旅游行為不文明也是旅游市場(chǎng)面臨的重要問(wèn)題,不文明行為不僅影響他人游玩的體驗(yàn),還損害了旅游行業(yè)形象。例如,我們?cè)谝淮温眯羞^(guò)程中遇到了一些小朋友,在景區(qū)中亂丟垃圾、撈魚(yú)。當(dāng)他們因?yàn)椴宦?tīng)導(dǎo)游的勸告而被視為擾亂秩序時(shí),他們沒(méi)有反省自己的行為,而是抱怨導(dǎo)游的不好態(tài)度。這一案例讓我意識(shí)到,我們作為游客,也應(yīng)該自覺(jué)遵守旅游規(guī)定,維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序。
四、旅游合同漏洞引發(fā)的矛盾
旅游合同是規(guī)定游客和景區(qū)/旅行社之間權(quán)利和義務(wù)的一份文書(shū),但有些合同在細(xì)節(jié)方面存在漏洞,導(dǎo)致游客權(quán)益無(wú)法得到得到保障。例如,在一次旅游過(guò)程中,我們與旅行社簽了合同玩水上項(xiàng)目,但當(dāng)我們到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,導(dǎo)游卻通知我們需要再交一次費(fèi)用。這種情況涉及到了合同缺失和導(dǎo)游欺騙的問(wèn)題,給我們的旅游行程帶來(lái)了一定的麻煩。旅游從業(yè)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守合同規(guī)定,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。
五、加強(qiáng)旅游法規(guī)執(zhí)行力的重要性
旅游法規(guī)是為了保護(hù)游客權(quán)益和旅游市場(chǎng)穩(wěn)定而出臺(tái)的,但如果缺乏執(zhí)行力,法規(guī)便毫無(wú)意義。例如,在我們的一次旅行中,游客遇到了導(dǎo)游強(qiáng)制消費(fèi)的問(wèn)題,但是在抱怨后,旅行社并沒(méi)有解決問(wèn)題,積極幫助游客維護(hù)權(quán)益。這種情況說(shuō)明,旅游市場(chǎng)需要一個(gè)明確的執(zhí)法機(jī)構(gòu),強(qiáng)化旅游法規(guī)的執(zhí)行力度。
綜上所述,旅游法規(guī)案例在旅游市場(chǎng)中起到了重要的作用,不僅規(guī)范了旅游行業(yè)發(fā)展,保障了游客權(quán)益,還促進(jìn)了旅游市場(chǎng)的健康發(fā)展。作為游客,我們應(yīng)該了解相關(guān)法規(guī),積極維護(hù)自己的權(quán)益;作為旅游從業(yè)人員,也應(yīng)該遵守相關(guān)規(guī)定,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。大家共同努力,讓旅游市場(chǎng)更加健康和安全。
旅游法心得體會(huì)篇十八
第一段:旅游法的出臺(tái)意義
旅游法的出臺(tái)標(biāo)志著我國(guó)旅游業(yè)進(jìn)入了法制建設(shè)的軌道,為旅游市場(chǎng)的規(guī)范發(fā)展提供了法律保障。旅游業(yè)是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要組成部分,對(duì)提升國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)水平,促進(jìn)城鄉(xiāng)居民就業(yè)有著重要意義。然而,在旅游市場(chǎng)快速擴(kuò)大的同時(shí),也存在著價(jià)格欺詐、消費(fèi)陷阱以及旅行公司無(wú)責(zé)任賠償?shù)葐?wèn)題,旅游法的出臺(tái)正是為了解決這些問(wèn)題。
第二段:旅游法保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的重要性
旅游者作為旅游市場(chǎng)的主體,其合法權(quán)益的保護(hù)至關(guān)重要。旅游法明確規(guī)定了旅游者的權(quán)益,包括合同自由、知情權(quán)、安全權(quán)等。此外,旅游法還規(guī)定了人身、財(cái)產(chǎn)安全的保護(hù)義務(wù),旅行社和導(dǎo)游必須對(duì)旅游者的安全負(fù)責(zé),確保他們的人身和財(cái)產(chǎn)安全。這些保護(hù)措施的出臺(tái),保證了旅游者的權(quán)益能夠得到有效的維護(hù)。
第三段:旅游法執(zhí)法存在的問(wèn)題和解決辦法
旅游法執(zhí)法存在著一些問(wèn)題,主要表現(xiàn)在執(zhí)法機(jī)構(gòu)的不足、執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)的模糊以及執(zhí)法的延遲等方面。解決這些問(wèn)題需要加大執(zhí)法機(jī)構(gòu)的投入力度,提高執(zhí)法人員的素質(zhì)水平。同時(shí),應(yīng)該進(jìn)一步細(xì)化和明確旅游法的相關(guān)細(xì)則,以便能夠更加準(zhǔn)確地實(shí)施執(zhí)法。此外,加強(qiáng)協(xié)作機(jī)制和信息共享也是解決問(wèn)題的重要途徑。
第四段:旅游法對(duì)旅游者的啟示
旅游法的實(shí)施對(duì)于旅游者本身也是有一定的啟示。首先,旅游者要了解自己的權(quán)益和保護(hù)措施,提高對(duì)旅游法的認(rèn)識(shí)。其次,加強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)和自我保護(hù)意識(shí),提高旅游安全防范能力。此外,還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)旅游行業(yè)的監(jiān)督和投訴。只有旅游者自身積極投身到旅游法的實(shí)施中,才能更好的保障自己的權(quán)益。
第五段:展望旅游法的未來(lái)
旅游法在規(guī)范旅游市場(chǎng),保護(hù)旅游者權(quán)益方面起到了積極的推動(dòng)作用。然而,隨著旅游市場(chǎng)的不斷發(fā)展,旅游法的修訂和完善也是必要的。未來(lái)應(yīng)該進(jìn)一步明確旅游法的執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn),加大對(duì)執(zhí)法力度的投入,以保障旅游者的合法權(quán)益。此外,還需要加強(qiáng)對(duì)旅游責(zé)任險(xiǎn)的推廣和實(shí)施,使旅游者的合法權(quán)益能夠得到更好地保障。
結(jié)語(yǔ):旅游法的出臺(tái)對(duì)于規(guī)范旅游市場(chǎng),保護(hù)旅游者權(quán)益有著重要意義。旅游者應(yīng)該提高自我保護(hù)意識(shí),積極參與到旅游法的實(shí)施中,保障自己的權(quán)益。同時(shí),政府和相關(guān)機(jī)構(gòu)也應(yīng)加大對(duì)旅游法的執(zhí)法力度,不斷完善相關(guān)制度和政策,為旅游者創(chuàng)造一個(gè)安全、公正、有序的旅游環(huán)境。
旅游法心得體會(huì)篇一
20xx年,我國(guó)國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)突破29億人次,出境旅游人數(shù)超過(guò)8000萬(wàn)人次,按照近14億的總?cè)丝谟?jì)算,平均每人每年要出游2次多,旅游已經(jīng)成為百姓日常生活的重要部分。日前,十二屆全國(guó)人大會(huì)表決通過(guò)了自1982年國(guó)務(wù)院有關(guān)部門(mén)著手起草以來(lái),走過(guò)了三十多年立法歷程的《中華人民共和國(guó)旅游法》,該法將于今年10月1日正式施行。按照集團(tuán)公司工作部署,5月7日集團(tuán)組織學(xué)習(xí)《旅游法》,對(duì)此我有如下體會(huì):
第一,零負(fù)團(tuán)費(fèi)和強(qiáng)迫購(gòu)物,《旅游法》“零容忍”
“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”和“強(qiáng)迫購(gòu)物”,大家并不陌生,今年四月初,國(guó)家旅游局公布20xx十大旅游案例,其中的“游客不購(gòu)物遭司機(jī)報(bào)復(fù)案”就是“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”、“強(qiáng)迫購(gòu)物”的典型。該案例講的是去年四月退休職工王女士一行5人在云南旅游時(shí),遇到了“導(dǎo)游威脅必須購(gòu)物、旅游購(gòu)物點(diǎn)和街面購(gòu)物價(jià)格的懸殊”等問(wèn)題,一位鬧肚子的女士更是因?yàn)闆](méi)有買(mǎi)提成歸司機(jī)的茶葉,遭到司機(jī)“不在服務(wù)點(diǎn)停車(chē)”的報(bào)復(fù),致使那位女士最終在車(chē)上大便失禁。一名網(wǎng)友還回帖說(shuō),“我們9天的游覽共經(jīng)歷了7位導(dǎo)游,4位大巴司機(jī)。其共同之處是:所有導(dǎo)游在上車(chē)后都明確地告知游客,他們沒(méi)有工資,全憑3%的購(gòu)物提成生活。”遇上這樣的鬧心事,哪怕風(fēng)景再美、空氣再清新,旅途也不會(huì)有多愉快。
第二,票價(jià)想漲得開(kāi)聽(tīng)證會(huì),拒絕“變相漲價(jià)”
自國(guó)家發(fā)改委20xx年規(guī)定“景區(qū)票價(jià)調(diào)整頻次不得低于3年”后,今年恰逢3年一調(diào)整的第二個(gè)“解禁期”,四月初,峨眉山、瘦西湖等全國(guó)知名景區(qū)也接連上調(diào)門(mén)票價(jià)格,這讓不少游客直呼“玩不起了”?!堵糜畏ā返谒氖龡l和第四十四條對(duì)各類(lèi)景區(qū)定價(jià)和調(diào)價(jià)機(jī)制作了如下規(guī)定:“利用公共資源建設(shè)的景區(qū)的門(mén)票以及景區(qū)內(nèi)的游覽場(chǎng)所、交通工具等另行收費(fèi)項(xiàng)目,實(shí)行政府定價(jià)或者政府指導(dǎo)價(jià),嚴(yán)格控制價(jià)格上漲。擬收費(fèi)或者提高價(jià)格的,應(yīng)當(dāng)舉行聽(tīng)證會(huì),征求旅游者、經(jīng)營(yíng)者和有關(guān)方面的意見(jiàn),論證其必要性、可行性”,“利用公共資源建設(shè)的景區(qū),不得通過(guò)增加另行收費(fèi)項(xiàng)目等方式變相漲價(jià);另行收費(fèi)項(xiàng)目已收回投資成本的,應(yīng)當(dāng)相應(yīng)降低價(jià)格或者取消收費(fèi)”,“公益性的城市公園、博物館、紀(jì)念館等,除重點(diǎn)文物保護(hù)單位和珍貴文物收藏單位外,應(yīng)當(dāng)逐步免費(fèi)開(kāi)放”;“景區(qū)應(yīng)當(dāng)在醒目位臵公示門(mén)票價(jià)格、另行收費(fèi)項(xiàng)目的價(jià)格及團(tuán)體收費(fèi)價(jià)格。景區(qū)提高門(mén)票價(jià)格應(yīng)當(dāng)提前六個(gè)月公布?!迸c直接漲價(jià)相比,今年還有一種“一票制”的調(diào)價(jià)方式值得關(guān)注,也就是所謂的門(mén)票“打包”銷(xiāo)售。湖南省鳳凰縣從4月10日起,變“憑票進(jìn)入景點(diǎn)”為“憑票進(jìn)入景區(qū)”,這意味著游客進(jìn)入鳳凰古城需要購(gòu)買(mǎi)148元的門(mén)票此前,游客進(jìn)入古城是免費(fèi)的,只有游覽古城內(nèi)的沈從文故居、楊家祠堂等九大景點(diǎn)才需購(gòu)買(mǎi)148元的套票。無(wú)獨(dú)有偶,日前濟(jì)南將趵突泉、大明湖等“三泉一河一湖四園區(qū)”整合為“天下第一泉風(fēng)景區(qū)”,新成立的天下第一泉景區(qū)門(mén)票要價(jià)77元,比整合前各景區(qū)票價(jià)總和還高出2元。
針對(duì)這類(lèi)“變相漲價(jià)”,《旅游法》也做出了規(guī)定:“將不同景區(qū)的門(mén)票或者同一景區(qū)內(nèi)不同游覽場(chǎng)所的門(mén)票合并出售的,合并后的價(jià)格不得高于各單項(xiàng)門(mén)票的價(jià)格之和,且旅游者有權(quán)選擇購(gòu)買(mǎi)其中的單項(xiàng)票”,“景區(qū)內(nèi)的核心游覽項(xiàng)目因故暫停向旅游者開(kāi)放或者停止提供服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)公示并相應(yīng)減少收費(fèi)?!?BR> 第三,核定景區(qū)最大承載量,“超載”或要停業(yè)整頓
無(wú)論是五一小長(zhǎng)假還是十一黃金周,要說(shuō)哪里比高速公路更擁擠,恐怕非旅游景點(diǎn)莫屬,每逢節(jié)假日,景區(qū),尤其是著名景區(qū)總是人滿(mǎn)為患,一位園林講解員更是這樣向記者“吐槽”;“現(xiàn)在的節(jié)假日,景區(qū)除了人還是人。我們雖然節(jié)假日需要加班比較辛苦,不過(guò)也免去了"本想看風(fēng)景,結(jié)果看人頭"的煩惱。這年頭,想要玩得有質(zhì)量,還是得錯(cuò)峰出游?!薄堵糜畏ā肥┬泻?,景區(qū)景點(diǎn)每逢假日就“游人如織,摩肩接踵”的現(xiàn)象有望得到緩解,《旅游法》第四十五條規(guī)定:“景區(qū)接待旅游者不得超過(guò)景區(qū)主管部門(mén)核定的最大承載量。景區(qū)應(yīng)當(dāng)公布景區(qū)主管部門(mén)核定的最大承載量,制定和實(shí)施旅游者流量控制方案,并可以采取門(mén)票預(yù)約等方式,對(duì)景區(qū)接待旅游者的數(shù)量進(jìn)行控制”,“旅游者數(shù)量可能達(dá)到最大承載量時(shí),景區(qū)應(yīng)當(dāng)提前公告并同時(shí)向當(dāng)?shù)厝嗣裾畧?bào)告,景區(qū)和當(dāng)?shù)厝嗣裾畱?yīng)當(dāng)及時(shí)采取疏導(dǎo)、分流等措施”。另外,《旅游法》第一百零五條還規(guī)定,“景區(qū)在旅游者數(shù)量可能達(dá)到最大承載量時(shí),未依照本法規(guī)定公告或者未向當(dāng)?shù)厝嗣裾畧?bào)告,未及時(shí)采取疏導(dǎo)、分流等措施,或者超過(guò)最大承載量接待旅游者的,由景區(qū)主管部門(mén)責(zé)令改正,情節(jié)嚴(yán)重的,責(zé)令停業(yè)整頓一個(gè)月至六個(gè)月”。周永博表示,旅游法還對(duì)建立旅游目的地安全風(fēng)險(xiǎn)提示制度、境外旅游者安全保護(hù)等內(nèi)容做出了相應(yīng)規(guī)定,這些立法保障了旅游者的人身財(cái)產(chǎn)安全,體現(xiàn)了“以人為本”的立法思路。
旅游法心得體會(huì)篇二
在全球化的今天,學(xué)習(xí)一門(mén)外語(yǔ)已經(jīng)成為了無(wú)法回避的問(wèn)題。而在眾多外語(yǔ)中,法語(yǔ)是一門(mén)特殊而古典的語(yǔ)言,不僅能夠在學(xué)問(wèn)、藝術(shù)等領(lǐng)域表現(xiàn)出色,更是旅游和留學(xué)的不二選擇。因此,學(xué)習(xí)旅游法語(yǔ),不僅有助于提高自身的法語(yǔ)水平,更能在旅游過(guò)程中暢游于法國(guó)的文化中,真正達(dá)到了學(xué)好法語(yǔ),享受旅游的雙重收獲。
第二段:運(yùn)用旅游法語(yǔ)的優(yōu)勢(shì)
旅游是一個(gè)最能夠體驗(yàn)外語(yǔ)的活動(dòng),而法語(yǔ)作為一門(mén)復(fù)雜精致的語(yǔ)言,旅游法語(yǔ)可以更好的配合旅游活動(dòng)進(jìn)行。在旅游時(shí),即使有英文介紹,也不如能夠用法語(yǔ)向當(dāng)?shù)厝藛?wèn)路、詢(xún)問(wèn)門(mén)票和購(gòu)物等能夠更好的溝通。此外,學(xué)習(xí)旅游法語(yǔ),還能夠更好的了解法國(guó)文化,不僅是在旅游中的“吃喝玩樂(lè)”,更是在法國(guó)人的交流中體現(xiàn)法國(guó)人的熱情和獨(dú)特的文化特色。
第三段:旅游與語(yǔ)言的互動(dòng)
旅游是一種互動(dòng),而語(yǔ)言正是人類(lèi)溝通的語(yǔ)言。旅游過(guò)程中,學(xué)習(xí)者面臨著與法國(guó)微笑不斷、語(yǔ)言流利的人進(jìn)行交流,他們可以借此來(lái)加深對(duì)該文化背景和語(yǔ)言的理解。同時(shí),他們也可以通過(guò)講故事和分享經(jīng)驗(yàn)的方式,讓自己的語(yǔ)言水平得到了提高。而旅游法語(yǔ)課程,則是這個(gè)互動(dòng)過(guò)程中的一部分,在這個(gè)過(guò)程中,學(xué)生不僅能夠增加法語(yǔ)的吸收,而且還能夠結(jié)交方法朋友,過(guò)程非常有趣,學(xué)習(xí)效率也更高效。
第四段:在旅游法語(yǔ)課程中的特點(diǎn)
旅游法語(yǔ)課程在很多方面都是有特點(diǎn)的。這種課程通常會(huì)將法語(yǔ)學(xué)習(xí)與法國(guó)文化和旅游活動(dòng)緊密結(jié)合在一起。在這種情況下,學(xué)生可以更好地了解法國(guó)文化,如歷史、飲食、購(gòu)物等。此外,在旅游法語(yǔ)課程中,學(xué)生會(huì)學(xué)習(xí)與旅游有關(guān)的必要法語(yǔ),例如問(wèn)路、詢(xún)問(wèn)餐廳等,從而能夠在旅游中充分體現(xiàn)出自己的法語(yǔ)能力。
第五段:總結(jié)
總的來(lái)說(shuō),學(xué)習(xí)旅游法語(yǔ)是非常有幫助的,這不僅可以增加我們的法語(yǔ)水平,也可以讓我們更好地了解法國(guó)文化。而旅游法語(yǔ)課程,則是學(xué)習(xí)旅游法語(yǔ)的最佳途徑。在這樣的課程中,我們可以親自體驗(yàn)一輩子難得的一次旅游并獲得更好的語(yǔ)言體驗(yàn),讓語(yǔ)言和旅游形成更好的互動(dòng)。所以,如果你想提高你的法語(yǔ)水平,并且喜歡旅游,那么不妨選擇一些旅游法語(yǔ)課程來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題吧。
旅游法心得體會(huì)篇三
近年來(lái),隨著國(guó)內(nèi)人們對(duì)法語(yǔ)的熱捧,法語(yǔ)課程的學(xué)習(xí)也逐漸成為一種時(shí)尚趨勢(shì)。對(duì)于我來(lái)說(shuō),除了正常的語(yǔ)法和聽(tīng)力練習(xí)之外,我還花費(fèi)了大量的時(shí)間和精力去學(xué)習(xí)旅游法語(yǔ)。在這個(gè)過(guò)程中,我發(fā)現(xiàn)旅游法語(yǔ)課的學(xué)習(xí)對(duì)于我未來(lái)的旅行計(jì)劃帶來(lái)了很多便利,同時(shí)也給我的法語(yǔ)學(xué)習(xí)帶來(lái)了不一樣的體驗(yàn)。在本文中,我將分享我的學(xué)習(xí)心得體會(huì)。
(2)學(xué)習(xí)旅游法語(yǔ)的背景
在我們平常的生活中,旅游已經(jīng)成為了我們的一種生活方式;而作為一個(gè)宏大的國(guó)家,法國(guó)也成為了全球最受歡迎的旅游目的地之一。作為一名法語(yǔ)學(xué)習(xí)者,我希望在旅游中盡可能地享受美好的旅游時(shí)光,而旅游法語(yǔ)課程所提供的實(shí)用技巧和必要的常用詞匯,可以使我的出行更加得心應(yīng)手。
(3)旅游法語(yǔ)課程的主要內(nèi)容
旅游法語(yǔ)的課程內(nèi)容主要包括了常用詞匯、語(yǔ)法技巧、文化背景等等。這些內(nèi)容不僅可以幫助我更好地理解和運(yùn)用法語(yǔ),還可以讓我了解旅游過(guò)程中需要掌握的法律、規(guī)章等知識(shí)。此外,對(duì)于我來(lái)說(shuō),通過(guò)參加旅游法語(yǔ)課程也為我提供了更多的實(shí)踐機(jī)會(huì),每周的練習(xí)和模擬對(duì)話(huà)讓我更加自信地應(yīng)對(duì)在法語(yǔ)國(guó)家的旅游場(chǎng)景。
(4)學(xué)習(xí)旅游法語(yǔ)的優(yōu)勢(shì)
在我學(xué)習(xí)旅游法語(yǔ)的過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)該課程還具有以下幾個(gè)優(yōu)勢(shì)。首先,學(xué)習(xí)旅游法語(yǔ)能夠提高我的旅游質(zhì)量,方便我對(duì)外出旅游時(shí)的溝通和了解,同時(shí)也讓我能以更好的方式體驗(yàn)法國(guó)的文化和旅游資源。其次,通過(guò)學(xué)習(xí)旅游法語(yǔ),我還能夠拓寬我的知識(shí)面,擴(kuò)展自己的生活經(jīng)驗(yàn),提高自己的技能,為自己的未來(lái)發(fā)展打下更好的基礎(chǔ)。最后,學(xué)習(xí)旅游法語(yǔ)也增強(qiáng)了我的自信心和獨(dú)立性,讓我能夠在法語(yǔ)環(huán)境下更加自如地表達(dá)自己的觀(guān)點(diǎn)和需求。
(5)結(jié)論
總的來(lái)說(shuō),旅游法語(yǔ)課程的學(xué)習(xí)能夠帶來(lái)很多優(yōu)勢(shì)和收益。學(xué)習(xí)旅游法語(yǔ),不但能夠幫助我們更好地了解法國(guó)文化和旅游業(yè),還能夠激勵(lì)我們更加積極地進(jìn)行語(yǔ)言學(xué)習(xí)和文化交流。我的旅游法語(yǔ)學(xué)習(xí)之路雖然僅處于剛起步的階段,但我相信這會(huì)是一個(gè)漫長(zhǎng)而又充滿(mǎn)趣味和挑戰(zhàn)的旅程。
旅游法心得體會(huì)篇四
10月1日《旅游法》正式實(shí)施,這對(duì)于一個(gè)旅游工作者來(lái)說(shuō)不僅是一部法律的誕生,更重要的是它將改變目前國(guó)內(nèi)旅游混亂的發(fā)展?fàn)顟B(tài)和無(wú)序的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,對(duì)于改變整個(gè)國(guó)家的旅游面貌將產(chǎn)生重大影響。
法律出臺(tái)正當(dāng)其時(shí)。經(jīng)過(guò)改革開(kāi)放30多年的發(fā)展,我國(guó)的綜合國(guó)力和人民群眾的生活水平有了顯著提升,2015年,我國(guó)已經(jīng)形成了近30億人次的國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)規(guī)模,位居世界第一;出境旅游人數(shù)已超過(guò)8,000萬(wàn)人次,我國(guó)成為全球第三大出境旅游客源國(guó),我國(guó)出境旅游對(duì)世界旅游市場(chǎng)的貢獻(xiàn)率超過(guò)7%;入境過(guò)夜旅游人數(shù)2015年已達(dá)到5,772萬(wàn)人次,繼續(xù)位居世界第三。今年2月2日,國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)了《國(guó)民旅游休閑綱要(2015—2020年)》,該《綱要》提出,到2020年,職工帶薪年休假制度基本得到落實(shí),城鄉(xiāng)居民旅游休閑消費(fèi)水平大幅增長(zhǎng),健康、文明、環(huán)保的旅游休閑理念成為全社會(huì)的共識(shí),國(guó)民旅游休閑質(zhì)量顯著提高,與小康社會(huì)相適應(yīng)的現(xiàn)代國(guó)民旅游休閑體系基本建成。巨大的市場(chǎng)、宏偉的目標(biāo),都需要相應(yīng)的法律進(jìn)行保障,《旅游法》的出臺(tái)不但是大勢(shì)所趨,也是正當(dāng)其時(shí),讓旅游業(yè)有法可依,科學(xué)發(fā)展,是一件好事,對(duì)業(yè)內(nèi)人來(lái)說(shuō),以后做旅游就有法可依了,知道紅線(xiàn)在哪里,不敢輕易觸碰它。《旅游法》不僅約束行業(yè)內(nèi)的經(jīng)營(yíng)者,也對(duì)經(jīng)營(yíng)者的權(quán)益進(jìn)行了保障,并對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)行指導(dǎo),最終促進(jìn)行業(yè)發(fā)展。規(guī)劃發(fā)展獨(dú)成一章?!堵糜畏ā芬淮筇攸c(diǎn)是特別強(qiáng)調(diào)對(duì)旅游行業(yè)的規(guī)劃,甚至為此專(zhuān)門(mén)列出“旅游規(guī)劃和促進(jìn)”的章節(jié),這在各類(lèi)法律法規(guī)中是相對(duì)少見(jiàn)的?!堵糜畏ā分小奥糜我?guī)劃和促進(jìn)”一章就是要促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展。我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展了30年,目前到了溫和增長(zhǎng)期,發(fā)展的潛力和希望在于擴(kuò)大消費(fèi),做大做強(qiáng)旅游業(yè)將發(fā)揮重要作用。
《旅游法》規(guī)定景區(qū)、景點(diǎn)開(kāi)發(fā)一定要有統(tǒng)籌規(guī)劃,一定要打造出科學(xué)、合理、有品位、一流的產(chǎn)品?!堵糜畏ā芬?guī)定,國(guó)務(wù)院和縣級(jí)以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際情況安排資金,加強(qiáng)旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、旅游公共服務(wù)和旅游形象推廣,鼓勵(lì)研究制訂促進(jìn)旅游發(fā)展的政策等?!堵糜畏ā分詮?qiáng)調(diào)“規(guī)劃”,是旅游的特殊性質(zhì)決定的,因?yàn)槁糜螛I(yè)不是一個(gè)獨(dú)立的行業(yè),其涉及面很廣。《旅游法》中規(guī)定的規(guī)劃包括旅游資源的保護(hù)和開(kāi)發(fā)利用,這既和文化產(chǎn)業(yè)有關(guān),也和文物保護(hù)有關(guān),還和森林、海洋資源的保護(hù)和開(kāi)發(fā)有關(guān),涉及的行業(yè)非常廣。
《旅游法》中還提出產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、服務(wù)質(zhì)量、旅游文化建設(shè)、形象宣傳等等,也需要規(guī)劃。而基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),如高速公路、鐵路,這些和旅游雖然沒(méi)有直接關(guān)系,但沒(méi)有這些基礎(chǔ)設(shè)施,旅游業(yè)根本發(fā)展不起來(lái),可以說(shuō)旅游的規(guī)定客觀(guān)實(shí)際,符合旅游發(fā)展的規(guī)律。旅游的創(chuàng)意成分很高,而旅游創(chuàng)意涉及科學(xué)技術(shù)、環(huán)保、文化等等,這也需要有統(tǒng)一規(guī)劃。更何況旅游資源的開(kāi)發(fā)往往投入很大,與其銜接的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)也需要投入大量資金,這些都離不開(kāi)規(guī)劃,如果沒(méi)有規(guī)劃好,損失將會(huì)很慘重。因此,《旅游法》還要做好產(chǎn)業(yè)的融合,與其他產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展,才不會(huì)被“最短的一塊木板”所拖累。
優(yōu)勝劣汰提升質(zhì)量?!堵糜畏ā穼?duì)行業(yè)的規(guī)劃影響深遠(yuǎn),將通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)的方式促進(jìn)行業(yè)內(nèi)的優(yōu)勝劣汰。《旅游法》中禁止旅行社零團(tuán)費(fèi)攬客,要求景區(qū)門(mén)票漲價(jià)必須提前6個(gè)月聽(tīng)證,這些規(guī)定對(duì)目前旅游業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)都有作用。限制景區(qū)隨意漲價(jià),就逼著景區(qū)經(jīng)營(yíng)者不再將創(chuàng)收的注意力單純集中在門(mén)票上,而是通過(guò)延長(zhǎng)產(chǎn)品線(xiàn),提供附加服務(wù)、深度服務(wù),發(fā)展二次消費(fèi)、三次消費(fèi),這樣即使不漲門(mén)票價(jià)格景區(qū)也能賺到錢(qián);禁止零團(tuán)費(fèi),就是限制價(jià)格戰(zhàn),逼著旅行社經(jīng)營(yíng)者通過(guò)提高產(chǎn)品質(zhì)量和創(chuàng)新能力吸引客源,久而久之,提高了企業(yè)的創(chuàng)新能力?!堵糜畏ā返某雠_(tái),短期來(lái)看可能會(huì)讓旅游業(yè)承受一些損失,比如限制漲價(jià)讓景點(diǎn)收入減少,對(duì)旅行社提出各類(lèi)要求使得經(jīng)營(yíng)難度增加,但長(zhǎng)期來(lái)看是利好,通過(guò)優(yōu)勝劣汰的方式,讓旅游業(yè)整體質(zhì)量得到提高。
目前旅游業(yè)中存在很多發(fā)展障礙,除了像零團(tuán)費(fèi)旅行團(tuán)強(qiáng)迫購(gòu)物、景區(qū)門(mén)票過(guò)高等痼疾外,還有很多門(mén)檻,如對(duì)旅行社出境游資質(zhì)的限制,就導(dǎo)致了行業(yè)中的壟斷現(xiàn)象?!堵糜畏ā诽岢鲆敖⒔∪糜畏?wù)標(biāo)準(zhǔn)和市場(chǎng)規(guī)則,禁止行業(yè)壟斷和地區(qū)壟斷”,如果這條規(guī)定能夠得到具體落實(shí)和貫徹,那么對(duì)經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)也是好事,能讓更多的經(jīng)營(yíng)者公平競(jìng)爭(zhēng),促進(jìn)行業(yè)發(fā)展。
《旅游法》出臺(tái)后市場(chǎng)要洗牌和調(diào)整,我認(rèn)為這是必然的。如果能夠按照《旅游法》的規(guī)定,在加強(qiáng)政府監(jiān)管的同時(shí)完善市場(chǎng)規(guī)則,進(jìn)行規(guī)范性調(diào)整,市場(chǎng)便能夠?qū)崿F(xiàn)優(yōu)勝劣汰,這正是制定《旅游法》的目的。
旅游法心得體會(huì)篇五
旅游業(yè)是我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)重要支柱,因此旅游法規(guī)的學(xué)習(xí)對(duì)于我們未來(lái)從事此行業(yè)的同學(xué)來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的。在我的大學(xué)學(xué)習(xí)生涯中,我們專(zhuān)業(yè)的旅游法規(guī)課程是不可或缺的。在這門(mén)課程中,我深刻認(rèn)識(shí)到旅游法規(guī)在旅游行業(yè)發(fā)展中的重要性,并且對(duì)自己的職業(yè)道路有了更多的規(guī)劃和認(rèn)識(shí)。
第二段:旅游法規(guī)的作用
在旅游業(yè)中,法規(guī)的作用是規(guī)范旅游生產(chǎn)和消費(fèi)行為,保障旅游從業(yè)者和消費(fèi)者的合法權(quán)益。課程中,我們學(xué)習(xí)了國(guó)內(nèi)外旅游法規(guī)的基本法律知識(shí),以及如何識(shí)別、懲罰和防范旅游違法行為。這些知識(shí)將有助于我們?cè)谖磥?lái)的旅游工作中更好地保護(hù)旅游從業(yè)者的合法權(quán)益,并保障旅游行業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。在學(xué)習(xí)過(guò)程中,我更加深刻地認(rèn)識(shí)到旅游法規(guī)對(duì)于旅游行業(yè)的意義和實(shí)踐性,以及貫穿旅游行業(yè)的法律體系。
第三段:旅游法規(guī)的實(shí)踐應(yīng)用
在實(shí)際的旅游生產(chǎn)和消費(fèi)過(guò)程中,旅游法規(guī)的實(shí)踐應(yīng)用將更加重要。我們知道,在旅游行業(yè)中存在許多問(wèn)題,如虛假宣傳、強(qiáng)制購(gòu)物、欺詐等不良行為。良好的法規(guī)體系可以預(yù)防和懲治這些不良行為,從而保障旅游從業(yè)者和游客的利益。在未來(lái)的工作崗位上,我們需要根據(jù)旅游法規(guī)對(duì)旅游活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)管并應(yīng)用法規(guī)處理不良行為,以提高旅游消費(fèi)者的品質(zhì)和保護(hù)從業(yè)人員的合法權(quán)益。這對(duì)于旅游的可持續(xù)發(fā)展和行業(yè)平穩(wěn)運(yùn)作都起到非常重要的作用。
第四段:旅游法規(guī)的發(fā)展趨勢(shì)
課程中,我們也討論了旅游法規(guī)的發(fā)展趨勢(shì)和變化。隨著旅游市場(chǎng)不斷發(fā)展和消費(fèi)者需求的不斷增長(zhǎng),旅游法規(guī)也需要不斷完善。例如,虛假宣傳、價(jià)格歧視等一多問(wèn)題依舊普遍存在,需要更嚴(yán)厲的懲罰和更完善的法規(guī)。在未來(lái),旅游法規(guī)還應(yīng)該更注重特定群體消費(fèi)者的合法權(quán)益,比如老年人、殘疾人、兒童和女性游客等人群。隨著社會(huì)和市場(chǎng)的不斷變化,旅游法規(guī)的發(fā)展趨勢(shì)需要不斷實(shí)踐和完善。
第五段:總結(jié)
總之,旅游法規(guī)課程是我們學(xué)習(xí)旅游專(zhuān)業(yè)的必修課程。通過(guò)學(xué)習(xí),我們可以深入了解旅游法規(guī)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì),加深對(duì)旅游法規(guī)的理解和應(yīng)用。未來(lái)在從事旅游行業(yè)的工作中,我們需要切實(shí)學(xué)以致用,遵循法規(guī),規(guī)范行為,保障旅游從業(yè)者和游客的合法權(quán)益,發(fā)揮旅游行業(yè)在國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要作用。
旅游法心得體會(huì)篇六
今年10月1日《旅游法》正式實(shí)施,這對(duì)于一個(gè)旅游工作者來(lái)說(shuō)不僅是一部法律的誕生,更重要的是它將改變目前國(guó)內(nèi)旅游混亂的發(fā)展?fàn)顟B(tài)和無(wú)序的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,對(duì)于改變整個(gè)國(guó)家的旅游面貌將產(chǎn)生重大影響。
法律出臺(tái)正當(dāng)其時(shí)。經(jīng)過(guò)改革開(kāi)放30多年的發(fā)展,我國(guó)的綜合國(guó)力和人民群眾的生活水平有了顯著提升,20xx年,我國(guó)已經(jīng)形成了近30億人次的國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)規(guī)模,位居世界第一;出境旅游人數(shù)已超過(guò)8,000萬(wàn)人次,我國(guó)成為全球第三大出境旅游客源國(guó),我國(guó)出境旅游對(duì)世界旅游市場(chǎng)的貢獻(xiàn)率超過(guò)7%;入境過(guò)夜旅游人數(shù)20xx年已達(dá)到5,772萬(wàn)人次,繼續(xù)位居世界第三。今年2月2日,國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)了《國(guó)民旅游休閑綱要(20xx—20xx年)》,該《綱要》提出,到20xx年,職工帶薪年休假制度基本得到落實(shí),城鄉(xiāng)居民旅游休閑消費(fèi)水平大幅增長(zhǎng),健康、文明、環(huán)保的旅游休閑理念成為全社會(huì)的共識(shí),國(guó)民旅游休閑質(zhì)量顯著提高,與小康社會(huì)相適應(yīng)的現(xiàn)代國(guó)民旅游休閑體系基本建成。巨大的市場(chǎng)、宏偉的目標(biāo),都需要相應(yīng)的法律進(jìn)行保障,《旅游法》的出臺(tái)不但是大勢(shì)所趨,也是正當(dāng)其時(shí),讓旅游業(yè)有法可依,科學(xué)發(fā)展,是一件好事,對(duì)業(yè)內(nèi)人來(lái)說(shuō),以后做旅游就有法可依了,知道紅線(xiàn)在哪里,不敢輕易觸碰它?!堵糜畏ā凡粌H約束行業(yè)內(nèi)的經(jīng)營(yíng)者,也對(duì)經(jīng)營(yíng)者的權(quán)益進(jìn)行了保障,并對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)行指導(dǎo),最終促進(jìn)行業(yè)發(fā)展。規(guī)劃發(fā)展獨(dú)成一章?!堵糜畏ā芬淮筇攸c(diǎn)是特別強(qiáng)調(diào)對(duì)旅游行業(yè)的規(guī)劃,甚至為此專(zhuān)門(mén)列出“旅游規(guī)劃和促進(jìn)”的章節(jié),這在各類(lèi)法律法規(guī)中是相對(duì)少見(jiàn)的?!堵糜畏ā分小奥糜我?guī)劃和促進(jìn)”一章就是要促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展。我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展了30年,目前到了溫和增長(zhǎng)期,發(fā)展的潛力和希望在于擴(kuò)大消費(fèi),做大做強(qiáng)旅游業(yè)將發(fā)揮重要作用。
《旅游法》規(guī)定景區(qū)、景點(diǎn)開(kāi)發(fā)一定要有統(tǒng)籌規(guī)劃,一定要打造出科學(xué)、合理、有品位、一流的產(chǎn)品?!堵糜畏ā芬?guī)定,國(guó)務(wù)院和縣級(jí)以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際情況安排資金,加強(qiáng)旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、旅游公共服務(wù)和旅游形象推廣,鼓勵(lì)研究制訂促進(jìn)旅游發(fā)展的政策等?!堵糜畏ā分詮?qiáng)調(diào)“規(guī)劃”,是旅游的特殊性質(zhì)決定的,因?yàn)槁糜螛I(yè)不是一個(gè)獨(dú)立的行業(yè),其涉及面很廣?!堵糜畏ā分幸?guī)定的規(guī)劃包括旅游資源的保護(hù)和開(kāi)發(fā)利用,這既和文化產(chǎn)業(yè)有關(guān),也和文物保護(hù)有關(guān),還和森林、海洋資源的保護(hù)和開(kāi)發(fā)有關(guān),涉及的行業(yè)非常廣。
《旅游法》中還提出產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、服務(wù)質(zhì)量、旅游文化建設(shè)、形象宣傳等等,也需要規(guī)劃。而基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),如高速公路、鐵路,這些和旅游雖然沒(méi)有直接關(guān)系,但沒(méi)有這些基礎(chǔ)設(shè)施,旅游業(yè)根本發(fā)展不起來(lái),可以說(shuō)旅游的規(guī)定客觀(guān)實(shí)際,符合旅游發(fā)展的規(guī)律。旅游的創(chuàng)意成分很高,而旅游創(chuàng)意涉及科學(xué)技術(shù)、環(huán)保、文化等等,這也需要有統(tǒng)一規(guī)劃。更何況旅游資源的開(kāi)發(fā)往往投入很大,與其銜接的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)也需要投入大量資金,這些都離不開(kāi)規(guī)劃,如果沒(méi)有規(guī)劃好,損失將會(huì)很慘重。因此,《旅游法》還要做好產(chǎn)業(yè)的融合,與其他產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展,才不會(huì)被“最短的一塊木板”所拖累。
優(yōu)勝劣汰提升質(zhì)量?!堵糜畏ā穼?duì)行業(yè)的規(guī)劃影響深遠(yuǎn),將通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)的方式促進(jìn)行業(yè)內(nèi)的優(yōu)勝劣汰。《旅游法》中禁止旅行社零團(tuán)費(fèi)攬客,要求景區(qū)門(mén)票漲價(jià)必須提前6個(gè)月聽(tīng)證,這些規(guī)定對(duì)目前旅游業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)都有作用。限制景區(qū)隨意漲價(jià),就逼著景區(qū)經(jīng)營(yíng)者不再將創(chuàng)收的注意力單純集中在門(mén)票上,而是通過(guò)延長(zhǎng)產(chǎn)品線(xiàn),提供附加服務(wù)、深度服務(wù),發(fā)展二次消費(fèi)、三次消費(fèi),這樣即使不漲門(mén)票價(jià)格景區(qū)也能賺到錢(qián);禁止零團(tuán)費(fèi),就是限制價(jià)格戰(zhàn),逼著旅行社經(jīng)營(yíng)者通過(guò)提高產(chǎn)品質(zhì)量和創(chuàng)新能力吸引客源,久而久之,提高了企業(yè)的創(chuàng)新能力?!堵糜畏ā返某雠_(tái),短期來(lái)看可能會(huì)讓旅游業(yè)承受一些損失,比如限制漲價(jià)讓景點(diǎn)收入減少,對(duì)旅行社提出各類(lèi)要求使得經(jīng)營(yíng)難度增加,但長(zhǎng)期來(lái)看是利好,通過(guò)優(yōu)勝劣汰的方式,讓旅游業(yè)整體質(zhì)量得到提高。
目前旅游業(yè)中存在很多發(fā)展障礙,除了像零團(tuán)費(fèi)旅行團(tuán)強(qiáng)迫購(gòu)物、景區(qū)門(mén)票過(guò)高等痼疾外,還有很多門(mén)檻,如對(duì)旅行社出境游資質(zhì)的限制,就導(dǎo)致了行業(yè)中的壟斷現(xiàn)象?!堵糜畏ā诽岢鲆敖⒔∪糜畏?wù)標(biāo)準(zhǔn)和市場(chǎng)規(guī)則,禁止行業(yè)壟斷和地區(qū)壟斷”,如果這條規(guī)定能夠得到具體落實(shí)和貫徹,那么對(duì)經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)也是好事,能讓更多的經(jīng)營(yíng)者公平競(jìng)爭(zhēng),促進(jìn)行業(yè)發(fā)展。
《旅游法》出臺(tái)后市場(chǎng)要洗牌和調(diào)整,我認(rèn)為這是必然的。如果能夠按照《旅游法》的規(guī)定,在加強(qiáng)政府監(jiān)管的同時(shí)完善市場(chǎng)規(guī)則,進(jìn)行規(guī)范性調(diào)整,市場(chǎng)便能夠?qū)崿F(xiàn)優(yōu)勝劣汰,這正是制定《旅游法》的目的。
旅游法心得體會(huì)篇七
旅游界最為關(guān)注的大事莫過(guò)于《旅游法》出臺(tái)。你知道學(xué)習(xí)旅游法
心得體會(huì)
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今年10月1日《旅游法》正式實(shí)施,這對(duì)于一個(gè)旅游工作者來(lái)說(shuō)不僅是一部法律的誕生,更重要的是它將改變目前國(guó)內(nèi)旅游混亂的發(fā)展?fàn)顟B(tài)和無(wú)序的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,對(duì)于改變整個(gè)國(guó)家的旅游面貌將產(chǎn)生重大影響。
法律出臺(tái)正當(dāng)其時(shí)。經(jīng)過(guò)改革開(kāi)放30多年的發(fā)展,我國(guó)的綜合國(guó)力和人民群眾的生活水平有了顯著提升,20xx年,我國(guó)已經(jīng)形成了近30億人次的國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)規(guī)模,位居世界第一;出境旅游人數(shù)已超過(guò)8,000萬(wàn)人次,我國(guó)成為全球第三大出境旅游客源國(guó),我國(guó)出境旅游對(duì)世界旅游市場(chǎng)的貢獻(xiàn)率超過(guò)7%;入境過(guò)夜旅游人數(shù)20xx年已達(dá)到5,772萬(wàn)人次,繼續(xù)位居世界第三。今年2月2日,國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)了《國(guó)民旅游休閑綱要(20xx—20xx年)》,該《綱要》提出,到20xx年,職工帶薪年休假制度基本得到落實(shí),城鄉(xiāng)居民旅游休閑消費(fèi)水平大幅增長(zhǎng),健康、文明、環(huán)保的旅游休閑理念成為全社會(huì)的共識(shí),國(guó)民旅游休閑質(zhì)量顯著提高,與小康社會(huì)相適應(yīng)的現(xiàn)代國(guó)民旅游休閑體系基本建成。巨大的市場(chǎng)、宏偉的目標(biāo),都需要相應(yīng)的法律進(jìn)行保障,《旅游法》的出臺(tái)不但是大勢(shì)所趨,也是正當(dāng)其時(shí),讓旅游業(yè)有法可依,科學(xué)發(fā)展,是一件好事,對(duì)業(yè)內(nèi)人來(lái)說(shuō),以后做旅游就有法可依了,知道紅線(xiàn)在哪里,不敢輕易觸碰它?!堵糜畏ā凡粌H約束行業(yè)內(nèi)的經(jīng)營(yíng)者,也對(duì)經(jīng)營(yíng)者的權(quán)益進(jìn)行了保障,并對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)行指導(dǎo),最終促進(jìn)行業(yè)發(fā)展。規(guī)劃發(fā)展獨(dú)成一章?!堵糜畏ā芬淮筇攸c(diǎn)是特別強(qiáng)調(diào)對(duì)旅游行業(yè)的規(guī)劃,甚至為此專(zhuān)門(mén)列出“旅游規(guī)劃和促進(jìn)”的章節(jié),這在各類(lèi)法律法規(guī)中是相對(duì)少見(jiàn)的?!堵糜畏ā分小奥糜我?guī)劃和促進(jìn)”一章就是要促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展。我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展了30年,目前到了溫和增長(zhǎng)期,發(fā)展的潛力和希望在于擴(kuò)大消費(fèi),做大做強(qiáng)旅游業(yè)將發(fā)揮重要作用。
《旅游法》規(guī)定景區(qū)、景點(diǎn)開(kāi)發(fā)一定要有統(tǒng)籌規(guī)劃,一定要打造出科學(xué)、合理、有品位、一流的產(chǎn)品。《旅游法》規(guī)定,國(guó)務(wù)院和縣級(jí)以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際情況安排資金,加強(qiáng)旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、旅游公共服務(wù)和旅游形象推廣,鼓勵(lì)研究制訂促進(jìn)旅游發(fā)展的政策等?!堵糜畏ā分詮?qiáng)調(diào)“規(guī)劃”,是旅游的特殊性質(zhì)決定的,因?yàn)槁糜螛I(yè)不是一個(gè)獨(dú)立的行業(yè),其涉及面很廣。《旅游法》中規(guī)定的規(guī)劃包括旅游資源的保護(hù)和開(kāi)發(fā)利用,這既和文化產(chǎn)業(yè)有關(guān),也和文物保護(hù)有關(guān),還和森林、海洋資源的保護(hù)和開(kāi)發(fā)有關(guān),涉及的行業(yè)非常廣。
《旅游法》中還提出產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、服務(wù)質(zhì)量、旅游文化建設(shè)、形象宣傳等等,也需要規(guī)劃。而基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),如高速公路、鐵路,這些和旅游雖然沒(méi)有直接關(guān)系,但沒(méi)有這些基礎(chǔ)設(shè)施,旅游業(yè)根本發(fā)展不起來(lái),可以說(shuō)旅游的規(guī)定客觀(guān)實(shí)際,符合旅游發(fā)展的規(guī)律。旅游的創(chuàng)意成分很高,而旅游創(chuàng)意涉及科學(xué)技術(shù)、環(huán)保、文化等等,這也需要有統(tǒng)一規(guī)劃。更何況旅游資源的開(kāi)發(fā)往往投入很大,與其銜接的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)也需要投入大量資金,這些都離不開(kāi)規(guī)劃,如果沒(méi)有規(guī)劃好,損失將會(huì)很慘重。因此,《旅游法》還要做好產(chǎn)業(yè)的融合,與其他產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展,才不會(huì)被“最短的一塊木板”所拖累。
優(yōu)勝劣汰提升質(zhì)量?!堵糜畏ā穼?duì)行業(yè)的規(guī)劃影響深遠(yuǎn),將通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)的方式促進(jìn)行業(yè)內(nèi)的優(yōu)勝劣汰。《旅游法》中禁止旅行社零團(tuán)費(fèi)攬客,要求景區(qū)門(mén)票漲價(jià)必須提前6個(gè)月聽(tīng)證,這些規(guī)定對(duì)目前旅游業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)都有作用。限制景區(qū)隨意漲價(jià),就逼著景區(qū)經(jīng)營(yíng)者不再將創(chuàng)收的注意力單純集中在門(mén)票上,而是通過(guò)延長(zhǎng)產(chǎn)品線(xiàn),提供附加服務(wù)、深度服務(wù),發(fā)展二次消費(fèi)、三次消費(fèi),這樣即使不漲門(mén)票價(jià)格景區(qū)也能賺到錢(qián);禁止零團(tuán)費(fèi),就是限制價(jià)格戰(zhàn),逼著旅行社經(jīng)營(yíng)者通過(guò)提高產(chǎn)品質(zhì)量和創(chuàng)新能力吸引客源,久而久之,提高了企業(yè)的創(chuàng)新能力?!堵糜畏ā返某雠_(tái),短期來(lái)看可能會(huì)讓旅游業(yè)承受一些損失,比如限制漲價(jià)讓景點(diǎn)收入減少,對(duì)旅行社提出各類(lèi)要求使得經(jīng)營(yíng)難度增加,但長(zhǎng)期來(lái)看是利好,通過(guò)優(yōu)勝劣汰的方式,讓旅游業(yè)整體質(zhì)量得到提高。
目前旅游業(yè)中存在很多發(fā)展障礙,除了像零團(tuán)費(fèi)旅行團(tuán)強(qiáng)迫購(gòu)物、景區(qū)門(mén)票過(guò)高等痼疾外,還有很多門(mén)檻,如對(duì)旅行社出境游資質(zhì)的限制,就導(dǎo)致了行業(yè)中的壟斷現(xiàn)象?!堵糜畏ā诽岢鲆敖⒔∪糜畏?wù)標(biāo)準(zhǔn)和市場(chǎng)規(guī)則,禁止行業(yè)壟斷和地區(qū)壟斷”,如果這條規(guī)定能夠得到具體落實(shí)和貫徹,那么對(duì)經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)也是好事,能讓更多的經(jīng)營(yíng)者公平競(jìng)爭(zhēng),促進(jìn)行業(yè)發(fā)展。
《旅游法》出臺(tái)后市場(chǎng)要洗牌和調(diào)整,我認(rèn)為這是必然的。如果能夠按照《旅游法》的規(guī)定,在加強(qiáng)政府監(jiān)管的同時(shí)完善市場(chǎng)規(guī)則,進(jìn)行規(guī)范性調(diào)整,市場(chǎng)便能夠?qū)崿F(xiàn)優(yōu)勝劣汰,這正是制定《旅游法》的目的。
《中華人民共和國(guó)旅游法》于20xx年4月25日第十二屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第二次會(huì)議通過(guò),自20xx年10月1日起施行。為做好《旅游法》的宣傳貫徹工作,我鎮(zhèn)早于今年x月份就開(kāi)始小規(guī)模在內(nèi)部組織班子領(lǐng)導(dǎo)成員進(jìn)行了學(xué)習(xí),同時(shí)旅游區(qū)有關(guān)部門(mén)和各涉旅游的住島酒店員工、農(nóng)(漁)家樂(lè)經(jīng)營(yíng)者分別進(jìn)行《旅游法》的自學(xué)活動(dòng)。在對(duì)《旅游法》的自學(xué)活動(dòng)期間,通過(guò)對(duì)《旅游法》的通讀,并對(duì)其中的條款以不同的分類(lèi)方式進(jìn)行了分類(lèi),使我對(duì)《旅游法》的各項(xiàng)條款有了更深的印象。下面談?wù)勛约旱乃狞c(diǎn)體會(huì):
第一,《旅游法》系統(tǒng)全面
一、涉及的法律主體全面。本法對(duì)旅游中所涉及的政府部門(mén)、涉游企業(yè)、旅游者等有所提及,明確規(guī)定他們的權(quán)利和義務(wù)。本法第二章從旅游者開(kāi)始,就對(duì)旅游中涉及的對(duì)象進(jìn)行了精確地描述,第三章對(duì)在規(guī)劃和促進(jìn)中政府部門(mén)所起到的作用進(jìn)行了說(shuō)明,第四、第五章又對(duì)旅游經(jīng)營(yíng)者的權(quán)利和義務(wù)進(jìn)行了具體的規(guī)定。
二、保護(hù)對(duì)象全面。本法不僅保障旅游者的合法權(quán)益,同時(shí)對(duì)涉及旅游的正當(dāng)經(jīng)營(yíng)行為和合法權(quán)益予以保護(hù),做到不偏袒任何一方、公平公正。按照《關(guān)于加快xx開(kāi)發(fā)建設(shè)的若干意見(jiàn)》的主要任務(wù)之一,即提高xx旅游行業(yè)監(jiān)管水平,《旅游法》系統(tǒng)全面,合理兼顧各方利益,使各方都有法可依,對(duì)我鎮(zhèn)旅游業(yè)綜合服務(wù)水平具有不可估量的指導(dǎo)意義。
第二,《旅游法》針對(duì)性強(qiáng)。本法中多條款項(xiàng)清理解答了人民群眾反應(yīng)強(qiáng)烈的問(wèn)題,比如第四十一條中對(duì)導(dǎo)游從業(yè)素質(zhì)進(jìn)行了針對(duì)性規(guī)范、第四十三、四十四條明確規(guī)范了景區(qū)門(mén)票價(jià)格問(wèn)題、第四十九條要求經(jīng)營(yíng)者應(yīng)為旅游者提供旅游相應(yīng)享有的服務(wù),這促使我鎮(zhèn)從事“農(nóng)(漁)家樂(lè)”經(jīng)營(yíng)者規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為,提高服務(wù)質(zhì)量。
第三,《旅游法》最突出的就是一個(gè)字“實(shí)”,可操作性非常強(qiáng)。在《旅游法》第七章中,特別強(qiáng)調(diào)了旅游監(jiān)督管理;在第八章中,指明了旅游糾紛處理的相關(guān)途經(jīng)。對(duì)我鎮(zhèn)管理人員而言,可以借鑒本法對(duì)旅游主管部門(mén)的權(quán)利和操作思路,依法規(guī)范旅游區(qū)各涉旅企業(yè)、旅行社經(jīng)營(yíng)行為,進(jìn)一步提升旅游綜合服務(wù)水平;對(duì)于參與旅游從業(yè)人員而言,《旅游法》可以鼓勵(lì)其規(guī)范有序地參與“農(nóng)(漁)家樂(lè)”經(jīng)營(yíng)、旅游紀(jì)念品經(jīng)營(yíng)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng),遇到糾紛之際可以通過(guò)恰當(dāng)?shù)耐緩竭M(jìn)行調(diào)節(jié),共建和諧潿洲島旅游開(kāi)發(fā)新環(huán)境。
第四,不足之處。凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。根據(jù)《旅游法》的內(nèi)容,結(jié)合我鎮(zhèn)的實(shí)際情況,我認(rèn)為本法尚預(yù)留立法的空間,有關(guān)部門(mén)亟需健全配套我鎮(zhèn)旅游的法規(guī)。雖然《旅游法》的內(nèi)容系統(tǒng)全面,但面對(duì)我鎮(zhèn)開(kāi)發(fā)建設(shè)中面臨的突出問(wèn)題仍是捉襟見(jiàn)肘,希望有關(guān)部門(mén)能抓緊研究出臺(tái)相關(guān)法規(guī),以統(tǒng)一協(xié)調(diào)我鎮(zhèn)各涉旅部門(mén)的權(quán)利和義務(wù),準(zhǔn)確進(jìn)行旅游定位;同時(shí),應(yīng)盡快修改、清理不合時(shí)宜的法律和法規(guī),避免出現(xiàn)相關(guān)法規(guī)“打亂架”。另一方面,立法機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)抓緊進(jìn)行旅游法配套法律、法規(guī)的制定,構(gòu)建完備的旅游法規(guī)體系,比如《潿洲島旅游區(qū)農(nóng)(漁)家樂(lè)管理暫行辦法》等,通過(guò)旅游法律法規(guī)的配套,營(yíng)造和諧的法治環(huán)境。
20xx年,我國(guó)國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)突破29億人次,出境旅游人數(shù)超過(guò)8000萬(wàn)人次,按照近14億的總?cè)丝谟?jì)算,平均每人每年要出游2次多,旅游已經(jīng)成為百姓日常生活的重要部分。日前,十二屆全國(guó)人大會(huì)表決通過(guò)了自1982年國(guó)務(wù)院有關(guān)部門(mén)著手起草以來(lái),走過(guò)了三十多年立法歷程的《中華人民共和國(guó)旅游法》,該法將于今年10月1日正式施行。按照集團(tuán)公司工作部署,5月7日集團(tuán)組織學(xué)習(xí)《旅游法》,對(duì)此我有如下體會(huì):
第一,零負(fù)團(tuán)費(fèi)和強(qiáng)迫購(gòu)物,《旅游法》“零容忍”
“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”和“強(qiáng)迫購(gòu)物”,大家并不陌生,今年四月初,國(guó)家旅游局公布20xx十大旅游案例,其中的“游客不購(gòu)物遭司機(jī)報(bào)復(fù)案”就是“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”、“強(qiáng)迫購(gòu)物”的典型。該案例講的是去年四月退休職工王女士一行5人在云南旅游時(shí),遇到了“導(dǎo)游威脅必須購(gòu)物、旅游購(gòu)物點(diǎn)和街面購(gòu)物價(jià)格的懸殊”等問(wèn)題,一位鬧肚子的女士更是因?yàn)闆](méi)有買(mǎi)提成歸司機(jī)的茶葉,遭到司機(jī)“不在服務(wù)點(diǎn)停車(chē)”的報(bào)復(fù),致使那位女士最終在車(chē)上大便失禁。一名網(wǎng)友還回帖說(shuō),“我們9天的游覽共經(jīng)歷了7位導(dǎo)游,4位大巴司機(jī)。其共同之處是:所有導(dǎo)游在上車(chē)后都明確地告知游客,他們沒(méi)有工資,全憑3%的購(gòu)物提成生活?!庇錾线@樣的鬧心事,哪怕風(fēng)景再美、空氣再清新,旅途也不會(huì)有多愉快。
第二,票價(jià)想漲得開(kāi)聽(tīng)證會(huì),拒絕“變相漲價(jià)”
自國(guó)家發(fā)改委20xx年規(guī)定“景區(qū)票價(jià)調(diào)整頻次不得低于3年”后,今年恰逢3年一調(diào)整的第二個(gè)“解禁期”,四月初,峨眉山、瘦西湖等全國(guó)知名景區(qū)也接連上調(diào)門(mén)票價(jià)格,這讓不少游客直呼“玩不起了”。《旅游法》第四十三條和第四十四條對(duì)各類(lèi)景區(qū)定價(jià)和調(diào)價(jià)機(jī)制作了如下規(guī)定:“利用公共資源建設(shè)的景區(qū)的門(mén)票以及景區(qū)內(nèi)的游覽場(chǎng)所、交通工具等另行收費(fèi)項(xiàng)目,實(shí)行政府定價(jià)或者政府指導(dǎo)價(jià),嚴(yán)格控制價(jià)格上漲。擬收費(fèi)或者提高價(jià)格的,應(yīng)當(dāng)舉行聽(tīng)證會(huì),征求旅游者、經(jīng)營(yíng)者和有關(guān)方面的意見(jiàn),論證其必要性、可行性”,“利用公共資源建設(shè)的景區(qū),不得通過(guò)增加另行收費(fèi)項(xiàng)目等方式變相漲價(jià);另行收費(fèi)項(xiàng)目已收回投資成本的,應(yīng)當(dāng)相應(yīng)降低價(jià)格或者取消收費(fèi)”,“公益性的城市公園、博物館、紀(jì)念館等,除重點(diǎn)文物保護(hù)單位和珍貴文物收藏單位外,應(yīng)當(dāng)逐步免費(fèi)開(kāi)放”;“景區(qū)應(yīng)當(dāng)在醒目位臵公示門(mén)票價(jià)格、另行收費(fèi)項(xiàng)目的價(jià)格及團(tuán)體收費(fèi)價(jià)格。景區(qū)提高門(mén)票價(jià)格應(yīng)當(dāng)提前六個(gè)月公布。”與直接漲價(jià)相比,今年還有一種“一票制”的調(diào)價(jià)方式值得關(guān)注,也就是所謂的門(mén)票“打包”銷(xiāo)售。湖南省鳳凰縣從4月10日起,變“憑票進(jìn)入景點(diǎn)”為“憑票進(jìn)入景區(qū)”,這意味著游客進(jìn)入鳳凰古城需要購(gòu)買(mǎi)148元的門(mén)票此前,游客進(jìn)入古城是免費(fèi)的,只有游覽古城內(nèi)的沈從文故居、楊家祠堂等九大景點(diǎn)才需購(gòu)買(mǎi)148元的套票。無(wú)獨(dú)有偶,日前濟(jì)南將趵突泉、大明湖等“三泉一河一湖四園區(qū)”整合為“天下第一泉風(fēng)景區(qū)”,新成立的天下第一泉景區(qū)門(mén)票要價(jià)77元,比整合前各景區(qū)票價(jià)總和還高出2元。
針對(duì)這類(lèi)“變相漲價(jià)”,《旅游法》也做出了規(guī)定:“將不同景區(qū)的門(mén)票或者同一景區(qū)內(nèi)不同游覽場(chǎng)所的門(mén)票合并出售的,合并后的價(jià)格不得高于各單項(xiàng)門(mén)票的價(jià)格之和,且旅游者有權(quán)選擇購(gòu)買(mǎi)其中的單項(xiàng)票”,“景區(qū)內(nèi)的核心游覽項(xiàng)目因故暫停向旅游者開(kāi)放或者停止提供服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)公示并相應(yīng)減少收費(fèi)。”
第三,核定景區(qū)最大承載量,“超載”或要停業(yè)整頓
無(wú)論是五一小長(zhǎng)假還是十一黃金周,要說(shuō)哪里比高速公路更擁擠,恐怕非旅游景點(diǎn)莫屬,每逢節(jié)假日,景區(qū),尤其是著名景區(qū)總是人滿(mǎn)為患,一位園林講解員更是這樣向記者“吐槽”;“現(xiàn)在的節(jié)假日,景區(qū)除了人還是人。我們雖然節(jié)假日需要加班比較辛苦,不過(guò)也免去了"本想看風(fēng)景,結(jié)果看人頭"的煩惱。這年頭,想要玩得有質(zhì)量,還是得錯(cuò)峰出游?!薄堵糜畏ā肥┬泻?,景區(qū)景點(diǎn)每逢假日就“游人如織,摩肩接踵”的現(xiàn)象有望得到緩解,《旅游法》第四十五條規(guī)定:“景區(qū)接待旅游者不得超過(guò)景區(qū)主管部門(mén)核定的最大承載量。景區(qū)應(yīng)當(dāng)公布景區(qū)主管部門(mén)核定的最大承載量,制定和實(shí)施旅游者流量控制方案,并可以采取門(mén)票預(yù)約等方式,對(duì)景區(qū)接待旅游者的數(shù)量進(jìn)行控制”,“旅游者數(shù)量可能達(dá)到最大承載量時(shí),景區(qū)應(yīng)當(dāng)提前公告并同時(shí)向當(dāng)?shù)厝嗣裾畧?bào)告,景區(qū)和當(dāng)?shù)厝嗣裾畱?yīng)當(dāng)及時(shí)采取疏導(dǎo)、分流等措施”。另外,《旅游法》第一百零五條還規(guī)定,“景區(qū)在旅游者數(shù)量可能達(dá)到最大承載量時(shí),未依照本法規(guī)定公告或者未向當(dāng)?shù)厝嗣裾畧?bào)告,未及時(shí)采取疏導(dǎo)、分流等措施,或者超過(guò)最大承載量接待旅游者的,由景區(qū)主管部門(mén)責(zé)令改正,情節(jié)嚴(yán)重的,責(zé)令停業(yè)整頓一個(gè)月至六個(gè)月”。周永博表示,旅游法還對(duì)建立旅游目的地安全風(fēng)險(xiǎn)提示制度、境外旅游者安全保護(hù)等內(nèi)容做出了相應(yīng)規(guī)定,這些立法保障了旅游者的人身財(cái)產(chǎn)安全,體現(xiàn)了“以人為本”的立法思路。
旅游法心得體會(huì)篇八
第一段:旅游法的重要性及背景介紹(200字)
旅游業(yè)是我國(guó)的支柱產(chǎn)業(yè),也是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要源泉之一。為了保護(hù)游客的合法權(quán)益,促進(jìn)旅游業(yè)的健康發(fā)展,我國(guó)于2013年頒布了《中華人民共和國(guó)旅游法》。旅游法是我國(guó)旅游業(yè)的重要法律規(guī)范,對(duì)旅游市場(chǎng)秩序的維護(hù),旅游企業(yè)行為的規(guī)范,以及游客的合法權(quán)益保護(hù)起到了重要作用。
第二段:旅游法實(shí)施帶來(lái)的良好效果(300字)
實(shí)施旅游法以來(lái),我國(guó)旅游市場(chǎng)秩序明顯改善,旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為更加規(guī)范。旅行社、酒店、景區(qū)等旅游企業(yè)紛紛建立了完善的服務(wù)體系,提升了游客的滿(mǎn)意度和安全感。同時(shí),旅游法規(guī)定了旅游投訴和處理機(jī)制,游客可以通過(guò)投訴渠道維護(hù)自己的權(quán)益,有效防止了旅游消費(fèi)陷阱的發(fā)生。旅游法的實(shí)施還更加重視生態(tài)環(huán)境保護(hù),鼓勵(lì)和推進(jìn)綠色旅游發(fā)展,保護(hù)了旅游資源和景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。
第三段:旅游法實(shí)施中存在的問(wèn)題與改進(jìn)(300字)
雖然旅游法的實(shí)施取得了顯著成效,但也不可避免地出現(xiàn)了一些問(wèn)題。一方面,部分旅游企業(yè)違反旅游法規(guī)定,存在價(jià)格欺詐、服務(wù)質(zhì)量差等現(xiàn)象。另一方面,法律法規(guī)的宣傳和教育力度不夠,導(dǎo)致很多游客對(duì)自己的合法權(quán)益不了解。因此,我們需要通過(guò)加強(qiáng)旅游法的宣傳力度和監(jiān)管力度,提高游客的權(quán)益保護(hù)意識(shí)和法律意識(shí)。同時(shí),也需要加大對(duì)違法旅游企業(yè)的處罰力度,形成良好的法治環(huán)境,進(jìn)一步規(guī)范旅游行業(yè)的發(fā)展。
第四段:我在旅游中的體會(huì)與心路歷程(300字)
在旅游中,我親身感受到了旅游法的重要性和實(shí)施效果。我曾遇到過(guò)一家五星級(jí)酒店未能按照合同要求提供服務(wù)的情況,通過(guò)投訴渠道,我成功維護(hù)了自己的權(quán)益。同時(shí),我也在旅游中遇到了一些不合法的旅游行為,比如景區(qū)擁擠不堪、導(dǎo)游講解不準(zhǔn)確等情況。這讓我意識(shí)到,旅游法的宣傳和執(zhí)行還有待加強(qiáng),只有在不斷加大法律監(jiān)管力度的同時(shí),游客自身的法律意識(shí)和防范意識(shí)也要不斷提高。
第五段:展望未來(lái),加強(qiáng)旅游法的執(zhí)行與提升旅游體驗(yàn)(200字)
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,旅游業(yè)將繼續(xù)迎來(lái)更多的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)。我們期待旅游法能夠在政府、旅游企業(yè)和游客等各方的共同努力下,更好地執(zhí)行和落實(shí)。政府應(yīng)加大對(duì)旅游法的宣傳力度,加強(qiáng)監(jiān)管力度,對(duì)違法操縱市場(chǎng)價(jià)格、欺詐消費(fèi)者等不法行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊。旅游企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)自身的規(guī)范經(jīng)營(yíng),提升服務(wù)質(zhì)量,真正做到以游客為中心。而游客本身也應(yīng)加強(qiáng)對(duì)旅游法的了解,提高自身的法律意識(shí)和維權(quán)能力,共同營(yíng)造一個(gè)更加安全、舒適和優(yōu)質(zhì)的旅游環(huán)境。
旅游法心得體會(huì)篇九
旅游作為一項(xiàng)受眾廣泛的活動(dòng),在滿(mǎn)足人們愉悅心情的同時(shí),也存在著一些風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題。因此,旅游法律和法規(guī)的作用就顯得格外重要。在實(shí)踐中,我深刻感受到了旅游法律和法規(guī)的重要性,并從中汲取了一些心得體會(huì)。
第一段:法律和法規(guī)保障了旅游安全和權(quán)益
旅游行業(yè)與其他行業(yè)一樣,也需要法律和法規(guī)保障。旅游法、旅游條例等法律和法規(guī)對(duì)旅游活動(dòng)的承辦、中介、經(jīng)營(yíng)等各方進(jìn)行了規(guī)范,并對(duì)旅游者的權(quán)益進(jìn)行了保障。例如,旅游者發(fā)生了意外,相關(guān)旅游法律和法規(guī)規(guī)定,承辦旅游活動(dòng)方需要承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。這些法律和法規(guī)的存在,使得旅游者在旅游過(guò)程中擁有更多的安全和保障,對(duì)于維護(hù)旅游行業(yè)的良好形象也大有裨益。
第二段:旅游從業(yè)人員必須遵守法律和法規(guī)
在旅游行業(yè)中,旅游從業(yè)人員起著關(guān)鍵性作用。作為旅游行業(yè)的生力軍,旅游從業(yè)人員在服務(wù)旅游者的過(guò)程中,必須時(shí)刻遵守法律法規(guī)。如經(jīng)營(yíng)旅游行業(yè)的企業(yè),如果違反了旅游法律和法規(guī),將會(huì)受到法律的制裁。在這一點(diǎn)上,我們作為旅游從業(yè)人員更要認(rèn)真對(duì)待,嚴(yán)格遵守相關(guān)的規(guī)定,這也是我們職業(yè)生涯的基本守則。
第三段:旅游法律和法規(guī)對(duì)旅游從業(yè)人員進(jìn)行了規(guī)范
旅游從業(yè)人員在服務(wù)旅游者的時(shí)候,需要遵守旅游法律和法規(guī)相關(guān)規(guī)定。對(duì)于旅游從業(yè)人員而言,旅游法律和法規(guī)的存在不僅為我們提供了參照和指導(dǎo),還對(duì)我們的服務(wù)行為進(jìn)行了規(guī)范。例如,要求旅游從業(yè)人員在為旅游者提供服務(wù)時(shí),必須確認(rèn)個(gè)人身份信息,保護(hù)旅游者的隱私權(quán)。
第四段:旅游從業(yè)人員需要提高法律法規(guī)意識(shí)
雖然旅游法律和法規(guī)的保障效果是不可小覷的。但是,我們必須認(rèn)識(shí)到,在實(shí)踐中還會(huì)存在一些法律糾紛,它往往與旅游從業(yè)人員對(duì)法律法規(guī)意識(shí)不夠重視、不夠規(guī)范有關(guān)。因此,我們作為旅游從業(yè)人員需要提高法律法規(guī)意識(shí)。只有認(rèn)真去理解相關(guān)的法律、法規(guī),才能保證我們?cè)趯?shí)際操作中不會(huì)違反法律、法規(guī)的規(guī)定。
第五段:結(jié)論
旅游的快速發(fā)展,給旅游法律和法規(guī)的制定帶來(lái)了更大的挑戰(zhàn)和責(zé)任。因此,對(duì)于旅游從業(yè)人員而言,應(yīng)當(dāng)時(shí)刻關(guān)注最新法規(guī)的更新和制定,提高法制素養(yǎng),確保遵守法律規(guī)定。我們應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到旅游法律和法規(guī)在維權(quán)等方面的重要性,使其深入人心。只有這樣,才能更好地為旅游行業(yè)做好服務(wù)和規(guī)范,維護(hù)旅游者的權(quán)益,促進(jìn)旅游行業(yè)的健康發(fā)展。
旅游法心得體會(huì)篇十
隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展,旅游法律問(wèn)題也頻繁出現(xiàn)在各大新聞媒體上。旅游法律事件涵蓋了保護(hù)旅游者權(quán)益、合同糾紛、旅游交通事故等多個(gè)方面,引發(fā)了廣泛的社會(huì)關(guān)注。通過(guò)關(guān)注這些旅游法律新聞事件,我們可以看到旅游發(fā)展中的問(wèn)題,同時(shí)也反映了法律對(duì)旅游業(yè)的監(jiān)管不斷完善的態(tài)勢(shì)。
第一段:旅游者權(quán)益保護(hù)事件
旅游者權(quán)益保護(hù)事件一直都是新聞媒體關(guān)注的焦點(diǎn)之一。保護(hù)旅游者權(quán)益不僅是一種社會(huì)責(zé)任,也是推動(dòng)旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的保證。近年來(lái),一些旅游景區(qū)頻繁出現(xiàn)價(jià)格欺詐、服務(wù)不規(guī)范等問(wèn)題,旅游者的合法權(quán)益受到侵害。例如,一家景區(qū)以低價(jià)門(mén)票吸引游客,卻在其中設(shè)置各種附加費(fèi)用,使得游客旅游預(yù)算超支。這類(lèi)事件引起了社會(huì)的廣泛關(guān)注,并促使了相關(guān)法律法規(guī)的修訂和完善。通過(guò)事件反映出來(lái)的問(wèn)題,提醒社會(huì)各界更加關(guān)注旅游者權(quán)益保護(hù),推動(dòng)旅游業(yè)健康發(fā)展。
第二段:旅游合同糾紛事件
旅游合同糾紛也是近年來(lái)頻繁出現(xiàn)的旅游法律問(wèn)題之一。旅游合同作為旅游交易的重要組成部分,對(duì)于旅游者和旅游企業(yè)雙方權(quán)益的保護(hù)具有重要意義。然而,由于旅游業(yè)發(fā)展較快,部分旅游企業(yè)在合同簽訂和履行過(guò)程中存在欺詐、強(qiáng)制購(gòu)物等行為,導(dǎo)致旅游者的合法權(quán)益受到損害。例如,一些旅游企業(yè)通過(guò)虛假宣傳、隱瞞真相等手段騙取游客簽訂合同,并在旅游過(guò)程中強(qiáng)迫游客購(gòu)物。這類(lèi)合同糾紛事件引發(fā)了社會(huì)的廣泛關(guān)注,促使相關(guān)法律法規(guī)的完善,以保護(hù)旅游者的合法權(quán)益。
第三段:旅游交通事故事件
旅游交通事故是旅游法律事件中的一大類(lèi)別。在旅游過(guò)程中,旅游交通事故不可避免地會(huì)發(fā)生。例如,旅游大巴發(fā)生交通事故,造成旅游者傷亡,引發(fā)公眾對(duì)旅游安全的擔(dān)憂(yōu)。這類(lèi)事件引發(fā)了社會(huì)對(duì)旅游交通安全的重視和對(duì)相關(guān)法律法規(guī)的呼吁。公眾對(duì)旅游交通事故事件的關(guān)注,使得相關(guān)部門(mén)對(duì)旅游交通事故的預(yù)防和處理機(jī)制進(jìn)行了進(jìn)一步的完善,提高了公眾的安全感。
第四段:法律對(duì)旅游業(yè)監(jiān)管的完善
通過(guò)關(guān)注旅游法律新聞事件,我們可以看到法律對(duì)旅游業(yè)監(jiān)管的不斷完善。各級(jí)政府出臺(tái)了一系列法律法規(guī),以保障旅游者權(quán)益和推動(dòng)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。例如,《旅游法》的出臺(tái),明確了旅游者的權(quán)益和旅游企業(yè)的責(zé)任,促進(jìn)了旅游市場(chǎng)的規(guī)范化;《旅行社條例》的修訂,加強(qiáng)了對(duì)旅行社行為的監(jiān)管,提高了旅游服務(wù)質(zhì)量。法律的完善不僅是旅游業(yè)發(fā)展的需要,也是社會(huì)對(duì)旅游法律問(wèn)題關(guān)注的結(jié)果。
第五段:個(gè)人對(duì)旅游法律事件的思考
作為一個(gè)關(guān)注旅游法律事件的個(gè)體,我對(duì)這些事件有著一些思考。首先,旅游者應(yīng)該增強(qiáng)法律意識(shí),了解旅游法律法規(guī),提高自身的權(quán)益保護(hù)能力。其次,旅游企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)自律,恪守道德底線(xiàn),提供合法、規(guī)范的服務(wù),以避免合同糾紛的發(fā)生。最后,法律部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)旅游業(yè)的監(jiān)管,加大對(duì)旅游者權(quán)益保護(hù)和旅游交通事故預(yù)防的力度,保障旅游業(yè)的健康發(fā)展。
總結(jié)起來(lái),通過(guò)關(guān)注旅游法律新聞事件,我們可以看到旅游業(yè)發(fā)展中的問(wèn)題,并反映了法律對(duì)旅游業(yè)的監(jiān)管不斷完善的態(tài)勢(shì)。這些法律新聞事件不僅提醒我們保護(hù)旅游者權(quán)益的重要性,也呼喚社會(huì)各界共同努力,推動(dòng)旅游業(yè)健康發(fā)展。無(wú)論是旅游者、旅游企業(yè)還是法律部門(mén),我們都應(yīng)該強(qiáng)化法律意識(shí),共同維護(hù)旅游市場(chǎng)的良好秩序,為旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展?fàn)I造良好的法治環(huán)境。
旅游法心得體會(huì)篇十一
第一段:引言
旅游是一種休閑放松的方式,也是豐富人生經(jīng)歷的途徑。然而,近年來(lái),旅游行業(yè)發(fā)展迅猛,但同時(shí)也暴露出一系列問(wèn)題,如旅游合同糾紛、旅游安全事故等。為了保障廣大游客的權(quán)益,我國(guó)出臺(tái)了《中華人民共和國(guó)旅游法》,該法規(guī)定了旅游者和旅游企業(yè)的權(quán)利義務(wù),為旅游行業(yè)的健康發(fā)展提供了有力保障。本文將圍繞旅游法這一主題,談?wù)勎业囊恍┬牡皿w會(huì)。
第二段:旅游者權(quán)益保護(hù)
旅游法第六條明確規(guī)定了旅游者的權(quán)益保護(hù),包括了出游安全、服務(wù)質(zhì)量、合同履行、信息公開(kāi)等方面。我曾在一次旅行中遇到了旅行社臨時(shí)停業(yè)的情況,雖然我能夠要求退款,但因?yàn)闆](méi)有及時(shí)了解自己的權(quán)益,維權(quán)的過(guò)程較為繁瑣。從這次經(jīng)歷中,我深刻認(rèn)識(shí)到了旅游法對(duì)旅游者權(quán)益的保護(hù)的重要性。合理利用旅游法的規(guī)定,了解自己的權(quán)益,做到知法懂法,才能在旅行中保護(hù)好自己的利益。
第三段:旅游企業(yè)責(zé)任加強(qiáng)
旅游法第七條規(guī)定了旅游企業(yè)的責(zé)任,包括了保障旅游者安全、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、履行合同等方面。旅游企業(yè)作為旅游服務(wù)的提供者和承擔(dān)者,其義務(wù)被明確規(guī)定,這對(duì)于提高旅游服務(wù)質(zhì)量具有重要意義。我曾在一次自駕旅行中遇到了車(chē)輛故障的情況,但是租車(chē)公司雖然在合同中承諾提供救援服務(wù),實(shí)際上卻不予協(xié)助。在了解旅游法后,我明確了自己的權(quán)益和旅行社的責(zé)任,最終成功維權(quán)。旅游企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)旅游法的學(xué)習(xí)和貫徹,提高服務(wù)意識(shí),增強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量,給旅游者一個(gè)良好的旅行體驗(yàn)。
第四段:優(yōu)化旅游爭(zhēng)議解決機(jī)制
旅游法第十五條提出了旅游合同糾紛解決的原則和程序,為旅游者和旅游企業(yè)提供了爭(zhēng)議解決的方法。我親身經(jīng)歷過(guò)與旅游公司的合同糾紛,但由于雙方意見(jiàn)分歧較大,并未及時(shí)解決。通過(guò)旅游法的學(xué)習(xí),我了解到可以通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁等方式解決爭(zhēng)議。這給旅游者和旅游企業(yè)提供了更多的解決途徑,有助于減少訴訟成本和時(shí)間。優(yōu)化旅游爭(zhēng)議解決機(jī)制,可以提高解決效率,保護(hù)雙方權(quán)益,促進(jìn)合作共贏(yíng)。
第五段:倡導(dǎo)文明旅游,共建和諧社會(huì)
旅游作為一種特殊的社會(huì)行為,關(guān)系到個(gè)人與社會(huì)、個(gè)人與環(huán)境之間的平衡。旅游法第二條明確規(guī)定了文明旅游的原則,倡導(dǎo)游客文明行為,保護(hù)環(huán)境資源。我認(rèn)為文明旅游不僅是一種責(zé)任,也是一種素養(yǎng)和態(tài)度的體現(xiàn)。在旅游中,我們要尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣,不隨意亂扔垃圾,保護(hù)環(huán)境和文化遺產(chǎn)。同時(shí),也要通過(guò)宣傳教育,提高廣大游客的文明素質(zhì)和法律意識(shí),共同打造和諧、文明的旅游環(huán)境。
結(jié)語(yǔ):
通過(guò)對(duì)旅游法的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我深刻認(rèn)識(shí)到旅游法對(duì)旅游者權(quán)益保護(hù)、旅游企業(yè)責(zé)任強(qiáng)化、旅游爭(zhēng)議解決和文明旅游的重要性。只有游客和旅游企業(yè)互相理解、尊重和遵守法律,才能形成和諧、穩(wěn)定的旅游市場(chǎng),推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展,讓更多的人享受到美好的旅行體驗(yàn)。
旅游法心得體會(huì)篇十二
第一段:了解旅游法治品牌
近年來(lái),中國(guó)旅游法治品牌逐漸形成,其中包括以“法律為基礎(chǔ)、服務(wù)為宗旨、安全為前提、誠(chéng)信為準(zhǔn)則”的原則,以及“宣傳、預(yù)案、監(jiān)督、維權(quán)”四位一體的工作模式。這一品牌目的在于通過(guò)法治手段來(lái)規(guī)范旅游市場(chǎng),保護(hù)游客的合法權(quán)益,確保旅游產(chǎn)業(yè)的穩(wěn)定和規(guī)范化發(fā)展。
第二段:品牌背后的力量
旅游法治品牌的建立離不開(kāi)中國(guó)政府的大力支持和推動(dòng)。政府采取了一系列的舉措,例如加大旅游法律法規(guī)宣傳力度、設(shè)立旅游維權(quán)中心等,以確保法律法規(guī)的執(zhí)行和游客權(quán)益的維護(hù)。此外,品牌背后還有旅游從業(yè)者的努力和不懈追求,他們提高自身法律意識(shí),提供更加規(guī)范的服務(wù),從源頭上規(guī)避各種潛在風(fēng)險(xiǎn)。
第三段:旅游法治品牌的應(yīng)用
旅游法治品牌在實(shí)際中的應(yīng)用非常廣泛。首先,在旅游宣傳中,品牌標(biāo)識(shí)和口號(hào)的廣泛使用,向游客傳遞了政府對(duì)旅游法治的高度重視和承諾,增強(qiáng)了游客的信任感。其次,在旅游行業(yè)的運(yùn)營(yíng)中,各種法規(guī)的宣導(dǎo)和執(zhí)行,對(duì)旅游企業(yè)進(jìn)行規(guī)范和約束,提高了旅游服務(wù)質(zhì)量。最后,在法律糾紛解決方面,旅游維權(quán)中心的設(shè)立,為游客提供了法律援助和維權(quán)服務(wù),促進(jìn)了消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)。
第四段:法治品牌的改進(jìn)空間
盡管旅游法治品牌在推行過(guò)程中取得了一定成果,但仍有改進(jìn)空間。首先,宣導(dǎo)力度還不夠,很多游客對(duì)旅游法律法規(guī)的了解仍然有限,需要加強(qiáng)公眾宣傳。其次,在監(jiān)督執(zhí)行方面,一些地方和企業(yè)對(duì)旅游法律法規(guī)的落實(shí)仍然不夠到位,需要加強(qiáng)監(jiān)督和懲處力度。最后,旅游維權(quán)中心的服務(wù)范圍仍然有限,應(yīng)該加大力度擴(kuò)展服務(wù)范圍和提高服務(wù)質(zhì)量。
第五段:個(gè)人的心得體會(huì)
作為一個(gè)游客,我充分感受到了旅游法治品牌的力量和好處。它為我提供了權(quán)益保護(hù)的支持,讓我在旅途中感到安心。在游玩過(guò)程中,我也遇到了一些問(wèn)題,例如旅行社變相強(qiáng)制消費(fèi)、景區(qū)亂收費(fèi)等,但通過(guò)維權(quán)中心的幫助,我得到了及時(shí)有效的解決。因此,我認(rèn)為中國(guó)的旅游法治品牌非常重要,不僅為游客提供了法律保障,也推動(dòng)了旅游業(yè)的健康發(fā)展。
結(jié)語(yǔ):
旅游法治品牌的建立和推廣,為旅游市場(chǎng)的規(guī)范化和安全化打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。它不僅保護(hù)了游客的合法權(quán)益,也保障了旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。然而,品牌的推行仍然存在一些問(wèn)題和不足之處,需要各方共同努力加以改進(jìn)。作為游客,我們要積極維護(hù)自己的權(quán)益,提高法律意識(shí),并對(duì)旅游法治品牌給予充分的信任與支持,為旅游產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
旅游法心得體會(huì)篇十三
旅游是人們的一項(xiàng)重要活動(dòng),旅游法律完備和旅游法規(guī)的全面落實(shí)是旅游業(yè)健康發(fā)展的必要保障。作為旅游從業(yè)者,我們必須要了解旅游法規(guī)的知識(shí),才能更好地為游客提供安全、便利、舒適的旅游服務(wù)。在實(shí)踐中,我逐漸了解到了旅游法規(guī)知識(shí)的重要性,并總結(jié)出了一些心得體會(huì)。
一、理解旅游法規(guī)的核心意義
旅游法規(guī)對(duì)于保障旅游市場(chǎng)的正常秩序、保護(hù)游客的權(quán)益、規(guī)范旅游從業(yè)者的行為非常重要。旅游法規(guī)是法律和政策的統(tǒng)稱(chēng),它對(duì)旅游活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了規(guī)定,包括旅游組織、旅游經(jīng)營(yíng)、旅游服務(wù)質(zhì)量、旅游安全等方面。旅游業(yè)涉及面廣,法規(guī)內(nèi)容繁雜,要想全面了解旅游法規(guī),需要大量的時(shí)間和精力。
二、提高旅游法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)效率
學(xué)習(xí)旅游法規(guī)知識(shí)需要注意學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)方式。首先,我們可以通過(guò)閱讀旅游法規(guī)的相關(guān)法律文獻(xiàn)來(lái)理解其中的知識(shí),多讀多思考,對(duì)于復(fù)雜難懂的法律內(nèi)容,可以結(jié)合具體案例和實(shí)踐操作來(lái)理解。在學(xué)習(xí)中我們還要善于總結(jié),將學(xué)到的內(nèi)容進(jìn)行歸納和總結(jié),使知識(shí)變得更加容易記憶和理解。
此外,我們可以通過(guò)聽(tīng)講座、參加培訓(xùn)和課程等方式增加知識(shí)的掌握程度,同時(shí)與同行的同事結(jié)伴學(xué)習(xí)、交流、討論有關(guān)行業(yè)的問(wèn)題,從而提高自己的知識(shí)水平。不斷學(xué)習(xí)和不斷積累對(duì)于從業(yè)人員來(lái)說(shuō)是非常重要的。
三、注重實(shí)踐中對(duì)旅游法規(guī)知識(shí)的運(yùn)用
旅游法規(guī)的知識(shí)需要實(shí)踐運(yùn)用才能更好的加深印象和理解。我們可以在實(shí)踐中遇到問(wèn)題時(shí),通過(guò)閱讀檢查條例和法規(guī)書(shū)籍,逐步掌握規(guī)范自己行為的方法和規(guī)則,避免不慎違規(guī)或犯罪行為。同時(shí),在實(shí)踐中我們可以通過(guò)與顧客溝通、關(guān)注顧客的需求、挖掘市場(chǎng)潛力的方式不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)水平,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。
四、強(qiáng)化自我管理、規(guī)范服務(wù)行為
在學(xué)習(xí)了旅游法規(guī)知識(shí)后,我們還需要自覺(jué)規(guī)范自己的行為,遵從行業(yè)規(guī)則,遵循行業(yè)原則,從而為客戶(hù)提供更好的服務(wù)。旅游從業(yè)者不僅需要了解旅游的一般法律規(guī)定,還需要了解形成我國(guó)旅游市場(chǎng)運(yùn)作的基本法律法規(guī)以及各種涉旅文件的有關(guān)政策。
五、持續(xù)推進(jìn)管理改革,優(yōu)化服務(wù)水平提升服務(wù)質(zhì)量
旅游市場(chǎng)法規(guī)的不斷更新與改革,需要我們持續(xù)跟進(jìn)和學(xué)習(xí),不斷完善自己的能力和才能。特別需要注意的是,需要注意把握法規(guī)規(guī)定并將其落實(shí)到服務(wù)行為中,重視規(guī)律、合理運(yùn)用規(guī)律,“知法犯法”的行為必須徹底消除,為游客提供更好的旅游體驗(yàn)和服務(wù)質(zhì)量。
總之,旅游法規(guī)知識(shí)對(duì)于旅游從業(yè)者來(lái)說(shuō),尤為重要。唯有充分了解旅游法規(guī)的重要性,不斷學(xué)習(xí)法規(guī)知識(shí),注重實(shí)踐與練習(xí),延續(xù)自我管理,優(yōu)化服務(wù)水平,才能夠在為旅游顧客提供便利、安全、體面的旅游服務(wù)中起到更好的作用,同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,提高行業(yè)的整體水平和形象。
旅游法心得體會(huì)篇十四
旅游是人們放松身心、增進(jìn)知識(shí)、拓寬視野的重要方式之一,而旅游法的實(shí)施對(duì)于保障游客的合法權(quán)益,促進(jìn)旅游業(yè)的健康發(fā)展具有重要意義。我國(guó)于2013年實(shí)施了《旅游法》,該法條文詳細(xì)規(guī)定了旅游從業(yè)者和游客的權(quán)益以及相關(guān)的法律責(zé)任。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我深刻體會(huì)到《旅游法》的重要性以及企業(yè)和消費(fèi)者都應(yīng)遵守和利用法律保障自身權(quán)益的義務(wù)。以下將從旅行社的責(zé)任、合同約定、旅游意外、法律保護(hù)和個(gè)人建議五個(gè)方面論述我對(duì)《旅游法》的心得體會(huì)。
旅行社是旅游活動(dòng)的組織者和策劃者,根據(jù)《旅游法》第十一條規(guī)定,旅行社在組織旅游活動(dòng)時(shí)需要保證游客的人身、財(cái)產(chǎn)安全。通過(guò)旅行社的組織,游客可以享受到更便捷、安全的旅行服務(wù)。然而,一些不法旅行社以低價(jià)吸引游客,然后提供低劣的服務(wù),導(dǎo)致一些游客遭受經(jīng)濟(jì)損失和個(gè)人安全問(wèn)題。因此,旅行社應(yīng)當(dāng)合法合規(guī)經(jīng)營(yíng),確保游客的合法權(quán)益不受侵犯。
旅游合同是游客和旅行社之間的法律約束關(guān)系的重要依據(jù)。根據(jù)《旅游法》第二十五條規(guī)定,游客在與旅行社簽訂合同時(shí),應(yīng)當(dāng)詳細(xì)了解旅游服務(wù)內(nèi)容、價(jià)格、交通、住宿、行程和退改簽等條款。而旅行社應(yīng)當(dāng)明確履行其提供的服務(wù),確保游客獲得合理權(quán)益?,F(xiàn)實(shí)中,有些旅行社可能故意模糊合同條款以規(guī)避責(zé)任,或者一些游客未仔細(xì)閱讀合同內(nèi)容而簽署,導(dǎo)致游客在旅行過(guò)程中遇到問(wèn)題無(wú)法維權(quán)。因此,游客在簽訂合同時(shí)要仔細(xì)閱讀并與旅行社協(xié)商明確條款,確保自身權(quán)益得到合理保障。
旅游活動(dòng)中的意外情況是無(wú)法避免的,然而《旅游法》第三十七條明確規(guī)定旅行社對(duì)于旅游活動(dòng)中的意外事故負(fù)有賠償責(zé)任。意外情況可能包括交通事故、自然災(zāi)害、人身傷害等,這些對(duì)游客的人身和財(cái)產(chǎn)安全構(gòu)成威脅。旅行社應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)事故風(fēng)險(xiǎn)管理和應(yīng)急措施,對(duì)于遇到意外情況的游客及時(shí)提供幫助和救助,承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。而游客在遇到意外情況時(shí)也應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)警和聯(lián)系旅行社,以獲得及時(shí)的救助措施。
《旅游法》的實(shí)施為游客提供了法律保障,有效維護(hù)了游客的合法權(quán)益。游客在遇到旅游糾紛時(shí),可以通過(guò)法律途徑解決,保護(hù)自己的合法權(quán)益。然而,在實(shí)踐中,一些游客可能由于對(duì)法律了解不足而無(wú)法維權(quán),或者旅行社不履行法律義務(wù)。因此,公眾應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)于《旅游法》的學(xué)習(xí)和宣傳,增強(qiáng)自身維權(quán)意識(shí),并積極參與社會(huì)監(jiān)督,促使旅行社依法經(jīng)營(yíng),為游客提供更好的服務(wù)。
綜上所述,學(xué)習(xí)和實(shí)踐《旅游法》讓我深刻體會(huì)到其對(duì)于保障游客權(quán)益和促進(jìn)旅游業(yè)的健康發(fā)展的重要性。旅行社應(yīng)當(dāng)積極履行自身責(zé)任,確保游客的合法權(quán)益得到保障;游客在簽訂合同時(shí)要仔細(xì)閱讀合同,明確約定條款;旅游過(guò)程中的意外情況需要旅行社提供幫助和賠償;同時(shí),《旅游法》也為游客提供了法律保障,游客應(yīng)當(dāng)積極維護(hù)自身合法權(quán)益,并通過(guò)社會(huì)監(jiān)督推動(dòng)法律的實(shí)施。
旅游法心得體會(huì)篇十五
近年來(lái),隨著人們生活水平的提高和休閑度假需求的增強(qiáng),旅游成為了人們生活中不可或缺的一部分。然而,隨之而來(lái)的是一系列旅游糾紛和不良經(jīng)歷的增加,為了更好地保護(hù)游客的權(quán)益和提升旅游服務(wù)質(zhì)量,我國(guó)于2021年10月1日起施行了全新的《中華人民共和國(guó)旅游法》。作為一名旅游愛(ài)好者,我深刻體會(huì)到了這部法律的重要性和實(shí)施帶來(lái)的諸多改變。
首先,旅游法的實(shí)施有效地推動(dòng)了旅游服務(wù)質(zhì)量的提升?!堵糜畏ā芬?guī)定了旅行社、導(dǎo)游、景區(qū)等旅游相關(guān)從業(yè)人員的責(zé)任和義務(wù),要求他們提供安全、文明、誠(chéng)信、便捷的服務(wù)。這一法規(guī)的出臺(tái),使得旅游行業(yè)的從業(yè)者們意識(shí)到,只有提供高質(zhì)量的服務(wù)才能夠贏(yíng)得游客的信任和支持。近年來(lái),我曾親身參加了幾次旅游團(tuán)隊(duì)的行程,通過(guò)與導(dǎo)游和旅行社的接觸,我發(fā)現(xiàn)他們更加注重服務(wù)質(zhì)量和細(xì)節(jié)。他們耐心解答游客的問(wèn)題、提供及時(shí)的建議和幫助,使得整個(gè)旅行過(guò)程更加順利和愉快。
其次,旅游法的實(shí)施有效地保障了游客的權(quán)益和利益?!堵糜畏ā芬?guī)定,旅行者享有信息公開(kāi)、合同自由、文明禮貌、身體權(quán)利等一系列權(quán)益保護(hù)。這意味著,游客不再被動(dòng)地接受一切旅行安排,而是有權(quán)利選擇合適的旅游產(chǎn)品和服務(wù)。此外,該法規(guī)定旅游者在參加旅游活動(dòng)過(guò)程中享有合理補(bǔ)償、合同解除、投訴申訴等救濟(jì)措施,使得游客在遇到問(wèn)題時(shí)有法可依,不必再為維權(quán)費(fèi)盡周折。通過(guò)旅游法的保障,游客的合法權(quán)益得到了切實(shí)的保護(hù),旅游行程更加安心和放心。
再次,旅游法的實(shí)施營(yíng)造了更加健康、秩序的旅游環(huán)境?!堵糜畏ā访鞔_規(guī)定了旅行社、導(dǎo)游、游客等社會(huì)主體的行為規(guī)范,引導(dǎo)游客的自律和文明素養(yǎng)。不文明的旅游行為,如景區(qū)內(nèi)亂扔垃圾、隨意涂鴉等,將會(huì)受到處罰。在我的多次旅游經(jīng)歷中,我發(fā)現(xiàn)景區(qū)的秩序和環(huán)境得到了極大改善。景區(qū)內(nèi)設(shè)立了多處垃圾桶和提示標(biāo)語(yǔ),游客們普遍都能夠積極參與保護(hù)環(huán)境的行動(dòng)。在游覽過(guò)程中,我也看到導(dǎo)游們非常注重普及文明旅游知識(shí),使得游客們自覺(jué)遵守秩序,尊重當(dāng)?shù)氐牧?xí)俗和文化。
最后,旅游法的實(shí)施激發(fā)了旅游行業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展?!堵糜畏ā饭膭?lì)旅行社和景區(qū)等旅游企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)和新技術(shù),提供更加便捷、個(gè)性化的服務(wù)。隨著在線(xiàn)旅游平臺(tái)的興起,游客們可以更加方便地查詢(xún)旅游信息、比較產(chǎn)品與價(jià)格、交流與分享旅行經(jīng)驗(yàn)。同時(shí),景區(qū)和旅行社也可以通過(guò)數(shù)字化手段提升工作效率和服務(wù)質(zhì)量,滿(mǎn)足游客個(gè)性化需求。這些創(chuàng)新助力旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展,使得更多人愿意投入旅游,并享受到來(lái)自旅游帶來(lái)的快樂(lè)與收益。
總而言之,旅游法的實(shí)施對(duì)于改善旅游行業(yè)的發(fā)展環(huán)境、提高服務(wù)質(zhì)量、保護(hù)游客權(quán)益具有重大意義。作為一位旅游愛(ài)好者,我為這一法律的出臺(tái)感到欣慰和滿(mǎn)意。我相信,在旅游法的引領(lǐng)下,我國(guó)的旅游業(yè)將會(huì)迎來(lái)更加蓬勃的發(fā)展,游客們的旅游體驗(yàn)也將會(huì)變得更加美好和難忘。同時(shí),我們作為游客,也應(yīng)該自覺(jué)遵守法律法規(guī),文明出行,共同維護(hù)良好的旅游環(huán)境,為旅游業(yè)的繁榮做出自己的貢獻(xiàn)。
旅游法心得體會(huì)篇十六
旅游作為一種特殊的消費(fèi)行為,不僅是人們了解世界的途徑,更是建立友誼、促進(jìn)交流的重要方式。為了規(guī)范和保護(hù)旅游市場(chǎng)的有序發(fā)展,中國(guó)旅游法于2013年10月1日正式實(shí)施。作為一名游客,我在旅游中深刻認(rèn)識(shí)到旅游法的重要性,同時(shí)也體會(huì)到了一些相關(guān)問(wèn)題和解決方法。以下是我對(duì)旅游法的心得體會(huì)。
首先,旅游法對(duì)旅行社的規(guī)范起到了積極作用。旅游法明確了旅行社的經(jīng)營(yíng)行為和權(quán)益保護(hù)。在過(guò)去,因?yàn)槿狈τ行У谋O(jiān)管和制度,一些不良的旅行社利用無(wú)知游客的便利,惡意夸大各種旅游項(xiàng)目的優(yōu)點(diǎn),以獲取更多利潤(rùn)。而現(xiàn)在,旅游法對(duì)旅行社經(jīng)營(yíng)行為有了明確規(guī)定,不僅要求旅行社提供真實(shí)、完整、準(zhǔn)確的信息,還要求其嚴(yán)守合同,不得隨意取消、變更行程。這樣的規(guī)定,有效地保護(hù)了游客的權(quán)益,讓游客在旅行中感到更安心、舒適。
其次,旅游法強(qiáng)調(diào)了旅游者的權(quán)益保護(hù)。在旅游過(guò)程中,游客可能遇到各種問(wèn)題,如行程延誤、食宿條件不符預(yù)期、導(dǎo)游服務(wù)不到位等等。在這種情況下,旅游法明確規(guī)定了游客可以提出索賠和投訴的權(quán)利。根據(jù)旅游法的規(guī)定,游客可以要求旅行社進(jìn)行相應(yīng)的賠償,同時(shí)還可以向相關(guān)機(jī)構(gòu)投訴或?qū)で蠓稍?。這個(gè)規(guī)定為游客在遭遇不良旅游服務(wù)時(shí)提供了有效解決的途徑,讓游客感到自己的權(quán)益得到了保護(hù)。
另外,旅游法對(duì)旅游景區(qū)的管理和維護(hù)也提出了明確要求。旅游景區(qū)作為旅游業(yè)的核心部分,其規(guī)范經(jīng)營(yíng)和安全維護(hù)十分重要。旅游法規(guī)定了景區(qū)管理單位應(yīng)當(dāng)履行的職責(zé)和義務(wù),要求其維護(hù)景區(qū)的安全和環(huán)境質(zhì)量,保證游客的合法權(quán)益。與此同時(shí),旅游法還規(guī)定了游客的責(zé)任,要求他們?cè)诼糜芜^(guò)程中遵守公共秩序,保護(hù)景區(qū)環(huán)境,文明旅游。這種雙向的要求,促使景區(qū)和游客相互合作,共同營(yíng)造一個(gè)和諧、安全、可持續(xù)發(fā)展的旅游環(huán)境。
此外,旅游法還規(guī)定了旅游廣告的管理要求。過(guò)去,一些旅游廣告夸大其詞,誤導(dǎo)消費(fèi)者,給旅游者帶來(lái)了很大的困擾。旅游法對(duì)此作出了明確規(guī)定,要求旅游廣告必須真實(shí)、準(zhǔn)確、合法,不得做虛假宣傳。這一規(guī)定有效遏制了虛假旅游廣告的行為,保護(hù)了消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)。
總結(jié)來(lái)說(shuō),旅游法的實(shí)施對(duì)于我國(guó)旅游市場(chǎng)的發(fā)展起到了積極作用。它明確了旅游行業(yè)的各方的權(quán)益和責(zé)任,為解決旅游過(guò)程中的問(wèn)題提供了指導(dǎo)和依據(jù)。然而,旅游法的實(shí)施仍面臨著一些挑戰(zhàn)和問(wèn)題,如執(zhí)法不力、游客權(quán)益難以得到實(shí)質(zhì)性保障等。為了更好地保護(hù)游客的權(quán)益和促進(jìn)旅游市場(chǎng)的健康發(fā)展,還需要進(jìn)一步完善相關(guān)法律法規(guī)、提高執(zhí)法水平,并加強(qiáng)旅游從業(yè)人員的培訓(xùn)和教育。希望通過(guò)不斷的努力和改進(jìn),我國(guó)的旅游法能夠更好地服務(wù)于人們的旅行需求,并為旅游市場(chǎng)的繁榮做出貢獻(xiàn)。
旅游法心得體會(huì)篇十七
旅游是一種給人帶來(lái)歡樂(lè)和放松的休閑方式,也是一種傳承歷史文化、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要產(chǎn)業(yè)。但是,旅游行業(yè)也面臨著一些問(wèn)題,如不合理收費(fèi)、不文明行為等。為了維護(hù)旅游市場(chǎng)的健康發(fā)展,各級(jí)政府陸續(xù)頒布了一系列旅游法規(guī)。在我國(guó),旅游投訴熱度不斷升溫,旅游法規(guī)案例也應(yīng)運(yùn)而生。本文將結(jié)合自身實(shí)際體驗(yàn),分享一些旅游法規(guī)案例,談?wù)剬?duì)旅游行業(yè)的認(rèn)識(shí)和感悟。
一、不合理收費(fèi)引發(fā)的糾紛
在旅游行業(yè)中,存在一些不合理收費(fèi)現(xiàn)象,導(dǎo)致游客的產(chǎn)生矛盾和糾紛。例如,有一次我加入了一次旅游團(tuán),導(dǎo)游說(shuō)每個(gè)人需要支付一定的服務(wù)費(fèi)。但當(dāng)我們前往景點(diǎn)時(shí),我們發(fā)現(xiàn)景點(diǎn)已經(jīng)包含在旅游費(fèi)用中,也就是說(shuō)我們已經(jīng)支付了一次門(mén)票。這個(gè)時(shí)候我們就開(kāi)始產(chǎn)生了矛盾,但在導(dǎo)游的強(qiáng)制要求下,我們只能選擇支付服務(wù)費(fèi)。這一案例讓我意識(shí)到,作為消費(fèi)者,我們應(yīng)該學(xué)會(huì)維護(hù)自己的權(quán)益,如果遇到不合理收費(fèi),要及時(shí)反映和維權(quán)。
二、景點(diǎn)管理問(wèn)題引起的不滿(mǎn)
旅游景點(diǎn)是吸引游客的重要因素,但是,有些景點(diǎn)管理不夠規(guī)范,游客產(chǎn)生了不滿(mǎn)。比如說(shuō),我們?cè)谀持包c(diǎn)游覽時(shí),按照導(dǎo)游的安排參觀(guān),但導(dǎo)游卻收到了景點(diǎn)服務(wù)員的回扣,導(dǎo)致我們無(wú)法正常游覽景區(qū)。這種情況不僅讓游客體驗(yàn)受到影響,也讓部分游客對(duì)景區(qū)的評(píng)價(jià)降低。景區(qū)管理方應(yīng)該嚴(yán)格規(guī)范自身行為,加強(qiáng)對(duì)服務(wù)商的監(jiān)管。
三、旅游行為不文明引起的不和諧
旅游行為不文明也是旅游市場(chǎng)面臨的重要問(wèn)題,不文明行為不僅影響他人游玩的體驗(yàn),還損害了旅游行業(yè)形象。例如,我們?cè)谝淮温眯羞^(guò)程中遇到了一些小朋友,在景區(qū)中亂丟垃圾、撈魚(yú)。當(dāng)他們因?yàn)椴宦?tīng)導(dǎo)游的勸告而被視為擾亂秩序時(shí),他們沒(méi)有反省自己的行為,而是抱怨導(dǎo)游的不好態(tài)度。這一案例讓我意識(shí)到,我們作為游客,也應(yīng)該自覺(jué)遵守旅游規(guī)定,維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序。
四、旅游合同漏洞引發(fā)的矛盾
旅游合同是規(guī)定游客和景區(qū)/旅行社之間權(quán)利和義務(wù)的一份文書(shū),但有些合同在細(xì)節(jié)方面存在漏洞,導(dǎo)致游客權(quán)益無(wú)法得到得到保障。例如,在一次旅游過(guò)程中,我們與旅行社簽了合同玩水上項(xiàng)目,但當(dāng)我們到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,導(dǎo)游卻通知我們需要再交一次費(fèi)用。這種情況涉及到了合同缺失和導(dǎo)游欺騙的問(wèn)題,給我們的旅游行程帶來(lái)了一定的麻煩。旅游從業(yè)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守合同規(guī)定,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。
五、加強(qiáng)旅游法規(guī)執(zhí)行力的重要性
旅游法規(guī)是為了保護(hù)游客權(quán)益和旅游市場(chǎng)穩(wěn)定而出臺(tái)的,但如果缺乏執(zhí)行力,法規(guī)便毫無(wú)意義。例如,在我們的一次旅行中,游客遇到了導(dǎo)游強(qiáng)制消費(fèi)的問(wèn)題,但是在抱怨后,旅行社并沒(méi)有解決問(wèn)題,積極幫助游客維護(hù)權(quán)益。這種情況說(shuō)明,旅游市場(chǎng)需要一個(gè)明確的執(zhí)法機(jī)構(gòu),強(qiáng)化旅游法規(guī)的執(zhí)行力度。
綜上所述,旅游法規(guī)案例在旅游市場(chǎng)中起到了重要的作用,不僅規(guī)范了旅游行業(yè)發(fā)展,保障了游客權(quán)益,還促進(jìn)了旅游市場(chǎng)的健康發(fā)展。作為游客,我們應(yīng)該了解相關(guān)法規(guī),積極維護(hù)自己的權(quán)益;作為旅游從業(yè)人員,也應(yīng)該遵守相關(guān)規(guī)定,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。大家共同努力,讓旅游市場(chǎng)更加健康和安全。
旅游法心得體會(huì)篇十八
第一段:旅游法的出臺(tái)意義
旅游法的出臺(tái)標(biāo)志著我國(guó)旅游業(yè)進(jìn)入了法制建設(shè)的軌道,為旅游市場(chǎng)的規(guī)范發(fā)展提供了法律保障。旅游業(yè)是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要組成部分,對(duì)提升國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)水平,促進(jìn)城鄉(xiāng)居民就業(yè)有著重要意義。然而,在旅游市場(chǎng)快速擴(kuò)大的同時(shí),也存在著價(jià)格欺詐、消費(fèi)陷阱以及旅行公司無(wú)責(zé)任賠償?shù)葐?wèn)題,旅游法的出臺(tái)正是為了解決這些問(wèn)題。
第二段:旅游法保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的重要性
旅游者作為旅游市場(chǎng)的主體,其合法權(quán)益的保護(hù)至關(guān)重要。旅游法明確規(guī)定了旅游者的權(quán)益,包括合同自由、知情權(quán)、安全權(quán)等。此外,旅游法還規(guī)定了人身、財(cái)產(chǎn)安全的保護(hù)義務(wù),旅行社和導(dǎo)游必須對(duì)旅游者的安全負(fù)責(zé),確保他們的人身和財(cái)產(chǎn)安全。這些保護(hù)措施的出臺(tái),保證了旅游者的權(quán)益能夠得到有效的維護(hù)。
第三段:旅游法執(zhí)法存在的問(wèn)題和解決辦法
旅游法執(zhí)法存在著一些問(wèn)題,主要表現(xiàn)在執(zhí)法機(jī)構(gòu)的不足、執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)的模糊以及執(zhí)法的延遲等方面。解決這些問(wèn)題需要加大執(zhí)法機(jī)構(gòu)的投入力度,提高執(zhí)法人員的素質(zhì)水平。同時(shí),應(yīng)該進(jìn)一步細(xì)化和明確旅游法的相關(guān)細(xì)則,以便能夠更加準(zhǔn)確地實(shí)施執(zhí)法。此外,加強(qiáng)協(xié)作機(jī)制和信息共享也是解決問(wèn)題的重要途徑。
第四段:旅游法對(duì)旅游者的啟示
旅游法的實(shí)施對(duì)于旅游者本身也是有一定的啟示。首先,旅游者要了解自己的權(quán)益和保護(hù)措施,提高對(duì)旅游法的認(rèn)識(shí)。其次,加強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)和自我保護(hù)意識(shí),提高旅游安全防范能力。此外,還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)旅游行業(yè)的監(jiān)督和投訴。只有旅游者自身積極投身到旅游法的實(shí)施中,才能更好的保障自己的權(quán)益。
第五段:展望旅游法的未來(lái)
旅游法在規(guī)范旅游市場(chǎng),保護(hù)旅游者權(quán)益方面起到了積極的推動(dòng)作用。然而,隨著旅游市場(chǎng)的不斷發(fā)展,旅游法的修訂和完善也是必要的。未來(lái)應(yīng)該進(jìn)一步明確旅游法的執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn),加大對(duì)執(zhí)法力度的投入,以保障旅游者的合法權(quán)益。此外,還需要加強(qiáng)對(duì)旅游責(zé)任險(xiǎn)的推廣和實(shí)施,使旅游者的合法權(quán)益能夠得到更好地保障。
結(jié)語(yǔ):旅游法的出臺(tái)對(duì)于規(guī)范旅游市場(chǎng),保護(hù)旅游者權(quán)益有著重要意義。旅游者應(yīng)該提高自我保護(hù)意識(shí),積極參與到旅游法的實(shí)施中,保障自己的權(quán)益。同時(shí),政府和相關(guān)機(jī)構(gòu)也應(yīng)加大對(duì)旅游法的執(zhí)法力度,不斷完善相關(guān)制度和政策,為旅游者創(chuàng)造一個(gè)安全、公正、有序的旅游環(huán)境。