一份好的報(bào)告應(yīng)該具備準(zhǔn)確性、清晰性和邏輯性。編寫報(bào)告前，需要明確報(bào)告的目的和受眾群體，以便準(zhǔn)備相關(guān)內(nèi)容和語(yǔ)言風(fēng)格。如果您需要了解特定領(lǐng)域的報(bào)告范文，以下是一些值得研究的經(jīng)典樣本。
水庫(kù)職工個(gè)人述職報(bào)告篇一
各位領(lǐng)導(dǎo)：
自擔(dān)任職工代表以來(lái)，我深感肩負(fù)的重任。職工對(duì)我的信任，無(wú)時(shí)不在鞭策我要為職工講實(shí)話、講真話、辦實(shí)事。在工作中，我堅(jiān)信只有職工群眾才是最好的評(píng)判員，只有群眾滿意了，自己的工作才算合格了?；仡櫼荒甑墓ぷ?，做個(gè)總結(jié)?，F(xiàn)將一年以來(lái)履行職工代表情況述職如下。
一年來(lái)，始終堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)，在思想上有了很大的轉(zhuǎn)變，世界觀、人生觀、價(jià)值觀有了更深層的理解。工作上服從上級(jí)組織決定和安排，保質(zhì)保量的完成各項(xiàng)工作。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，提高思想覺(jué)悟堅(jiān)定了政治信仰始終保持了思想、政治上的先進(jìn)性。同時(shí)，我還認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，積極拓展視野，拓寬思路，不斷提高自身理論水平和管理能力。
職工代表是公司與廣大職工之間聯(lián)系的橋梁，是廣大職工心聲的反映者，起著一種承上啟下的紐帶作用，我不僅把代表當(dāng)作一種榮譽(yù)，更時(shí)刻感受到肩上那份沉甸甸的責(zé)任，在參加公司職代會(huì)期間，認(rèn)真聽(tīng)取報(bào)告，仔細(xì)領(lǐng)會(huì)文件精神;職工關(guān)心公司的發(fā)展，愿意為公司的發(fā)展積極獻(xiàn)言獻(xiàn)策，我就不遺余力的反映廣大職工的心聲，積極提出議案建議;職代會(huì)后，向單位職工傳達(dá)職代會(huì)的精神，將公司新的政策、新的發(fā)展形勢(shì)傳達(dá)下去。
身為職工代表首先是公司的普通職工，我堅(jiān)持從自身做起，在工作中以身作則，率先垂范，用榜樣的力量去影響和帶動(dòng)身邊同事。今年我礦生產(chǎn)任務(wù)非常緊張，江銅將迎來(lái)又一個(gè)嚴(yán)冬的嚴(yán)峻形勢(shì)，我們要團(tuán)結(jié)一致，勁往一處使，面對(duì)重重困難迎刃而上，力爭(zhēng)完成全年各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。
在總結(jié)工作的同時(shí)也認(rèn)識(shí)到，作為一名職工代表要以高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己。首先是自身素質(zhì)有待進(jìn)一步提高;在崗位上充分發(fā)揮職工代表作用的空間還很大，反映職工心聲、廣大群眾的民意的準(zhǔn)確性、及時(shí)性還不夠;其次是對(duì)基層調(diào)查研究不足，為群眾辦事、答疑解惑的能力還要進(jìn)一步增強(qiáng);礦山發(fā)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策深度廣度有待提高。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己處理、解決問(wèn)題能力。
2、學(xué)習(xí)好黨的路線、方針、政策，樹(shù)立為職工服務(wù)思想，集民意、傳達(dá)心聲，爭(zhēng)取做一名合格的職工代表。
水庫(kù)職工個(gè)人述職報(bào)告篇二
本人于20xx年畢業(yè)，同年擔(dān)任高中生物教師，20xx年被評(píng)定為中學(xué)生物二級(jí)教師，至今已滿五年。在參加工作的幾年中，我一直都能服從學(xué)校的工作安排，愛(ài)崗敬業(yè)，盡心盡責(zé)，認(rèn)真完成學(xué)校交給的任務(wù)。下面本人對(duì)從教幾年來(lái)的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。不足之處懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
在教學(xué)基本功方面，我特別注意在語(yǔ)言表達(dá)能力，組織管理，總結(jié)能力等方面下功夫;在教學(xué)方法及教學(xué)藝術(shù)方面，我虛心向有經(jīng)驗(yàn)的老師請(qǐng)教，積極聽(tīng)課，認(rèn)真閱讀有關(guān)教育教學(xué)的書籍雜志，努力提高教學(xué)水平。
在工作的這幾年中，我分別擔(dān)任初一、初二、高一、高二的生物教學(xué)。我除堅(jiān)持備好課，上好課外，還按學(xué)校要求制定教學(xué)研究課題，針對(duì)該課題，搜集理論指導(dǎo)材料，用理論指導(dǎo)實(shí)踐，在實(shí)踐中豐富，調(diào)整，優(yōu)化理論。作為一名年輕教師，我虛心向教研組的老教師學(xué)習(xí)，認(rèn)真研究教材，積極參加集體備課活動(dòng)，學(xué)習(xí)大家的教學(xué)方法，提高課堂效果和教學(xué)質(zhì)量。在教學(xué)中達(dá)到并超出了學(xué)校設(shè)定的指標(biāo)，獲得了理想的成績(jī)。在高二的學(xué)業(yè)水平測(cè)試中，所教班級(jí)全部過(guò)關(guān)。
班主任是班級(jí)的組織者，教育者和指導(dǎo)者，是學(xué)校對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育和管理的骨干力量，是聯(lián)系科任老師的紐帶，也是溝通學(xué)校教育，家庭教育和社會(huì)教育的橋梁。教師肩負(fù)著的不單是教書，更是育人工作。我畢業(yè)至今一直擔(dān)任班主任，通過(guò)幾年的實(shí)際工作，我對(duì)這項(xiàng)工作有了更深的認(rèn)識(shí)，并在班級(jí)管理中形成了一系列自己的做法。
首先、要求自己始終帶著一顆“愛(ài)心”去工作，讓學(xué)生感覺(jué)到你是真心地關(guān)心他，鼓勵(lì)他，從而縮短了師生之間的距離。同時(shí)，他們犯了什么錯(cuò)誤的時(shí)候，也就更容易表露自己的想法，接受我的教育，很快地加以改正。這種愛(ài)，有對(duì)學(xué)生思想形成的正確引導(dǎo)，更有對(duì)學(xué)生生活上實(shí)實(shí)在在的關(guān)心。
其次、我知道教育學(xué)生不是一朝一夕的事，是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，而且高中階段的學(xué)生有著很強(qiáng)的自尊心和自主性，這就需要有足夠的耐心與他們探討，交流。在平時(shí)的工作中我特別注意細(xì)心觀察，發(fā)現(xiàn)了學(xué)生的進(jìn)步，馬上以真誠(chéng)的態(tài)度表?yè)P(yáng)，鼓勵(lì);發(fā)現(xiàn)了學(xué)生的錯(cuò)誤，同樣以真誠(chéng)的態(tài)度，平和的語(yǔ)言與學(xué)生交流，學(xué)生是完全能夠接受的。
第三，我始終堅(jiān)信“嚴(yán)是愛(ài)，松是害”，在對(duì)學(xué)生關(guān)心愛(ài)護(hù)的同時(shí)，也從不忘記對(duì)他們嚴(yán)格要求。班干部制定，并通過(guò)全體同學(xué)商討，修改，我班制定了嚴(yán)格的班級(jí)文明公約，在班宣讀，張貼后，師生一起嚴(yán)格遵守。特別是我這個(gè)班主任，以身作則，嚴(yán)格遵守，起到了很好的表率作用。
“捧著一顆心來(lái)，不帶半根草去”，陶行知先生的真知灼言，言猶在耳，我深感一位人民教師的責(zé)任，也深感一位人民教師的光榮，成績(jī)屬于過(guò)去，未來(lái)才屬于自己，作為一個(gè)青年教師，我知道我的工作才剛剛開(kāi)始，黨在新時(shí)期下的素質(zhì)教育的方針政策己經(jīng)確定，我惟有勇于進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，才能取得更大的成績(jī)。
水庫(kù)職工個(gè)人述職報(bào)告篇三
尊敬的各位評(píng)委：
下午好。按照評(píng)委會(huì)的要求和參評(píng)程序，我進(jìn)行我的述職報(bào)告。
作為一名普通教師，我在自己的工作崗位上腳踏實(shí)地，兢兢業(yè)業(yè)，一步一個(gè)腳印地向前走著。務(wù)實(shí)是我的追求，假大空是我永遠(yuǎn)的敵人。在過(guò)去的一個(gè)學(xué)年里，我?guī)Я藘蓚€(gè)高中班和一個(gè)髙輔班的英語(yǔ)課程，每周十三節(jié)課，沒(méi)叫苦，沒(méi)喊累，為的是學(xué)校的發(fā)展，為的是科室之間的和諧相處，也為了成就自己價(jià)值的最大化。
作為一名普通職員，我負(fù)責(zé)管理學(xué)生國(guó)家助學(xué)金和學(xué)生城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)兩項(xiàng)工作。這兩項(xiàng)工作都是繁瑣而又謹(jǐn)慎的工作，任何一點(diǎn)的差錯(cuò)都關(guān)系著學(xué)生的親身利益和學(xué)校的.聲譽(yù)。我為此一絲不茍，在摸索中慎之又慎。同時(shí)我牢固樹(shù)立管理就是服務(wù)的理念，把各種表格、數(shù)據(jù)核對(duì)等繁瑣工作留給自己，為的是減輕班主任的工作負(fù)擔(dān)。去年一年里，共有六位學(xué)生需要報(bào)銷門診和住院費(fèi)用，我親自為學(xué)生辦理了三位，為的是給學(xué)生增加學(xué)習(xí)時(shí)間，為家長(zhǎng)減輕負(fù)擔(dān)，為學(xué)校贏得良好的口碑。除此之外，參與了教育處組織的各種大型活動(dòng)，出智出力。在工作任務(wù)重，教學(xué)負(fù)擔(dān)大的情況下，今年春又擔(dān)負(fù)起20xx春季幼教班的班主任工作，為的是春季班有一個(gè)平穩(wěn)的過(guò)渡。
《易經(jīng)》里講，天行健，君子以自強(qiáng)不息；地勢(shì)坤，君子以厚德載物。我以我個(gè)人的工作實(shí)干精神，我以我經(jīng)得起考驗(yàn)的品質(zhì)和德行努力實(shí)踐之。在名譽(yù)面前不張嘴，在利益面前不動(dòng)心，在工作面前不挑肥揀瘦。我始終認(rèn)為，教育是服務(wù)，管理也是服務(wù)，把我放在任何位置，我都將會(huì)全心全力，任勞任怨。
《論語(yǔ)》里講，君子周而不比，小人比而不周，我愿意團(tuán)結(jié)各位教職工，有事有難互相幫助，而不是為了小利益搞勾結(jié)，拉攏人，那是小人之心。我努力支持著學(xué)校各科室的工作，學(xué)校常規(guī)招生、成教處的招生工作方面我盡我所能，并且把關(guān)注的主要問(wèn)題放在了學(xué)校的常規(guī)招生上。我未向教務(wù)處張過(guò)一次嘴，在課的安排上沒(méi)打過(guò)一次招呼。外出辦理公務(wù)，不管天氣如何，從未主動(dòng)要過(guò)一次公車。
各位同事，我個(gè)人的成長(zhǎng)離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的教誨，離不開(kāi)老師們的關(guān)愛(ài)。在此，請(qǐng)?jiān)试S我道一聲謝謝。同時(shí)我工作中還存在著很多不足之處，懇請(qǐng)老師們，各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
述職人：xx
20xx年xx月xx日
水庫(kù)職工個(gè)人述職報(bào)告篇四
下面我把本年度的工作情況給大家匯報(bào)一下。
首先我闡述一下后勤科職責(zé)，它是負(fù)責(zé)醫(yī)院后勤保障工作的職能部門，具體職能是房屋維修、基建、動(dòng)力、電氣設(shè)備維修、物業(yè)管理和綠化環(huán)保。在工作中我始終遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真貫徹執(zhí)行醫(yī)院方針政策，干好本職工作。xxx年度是醫(yī)院醫(yī)改嘗試推進(jìn)的一年，也是醫(yī)院快速發(fā)展的一年，事關(guān)后勤任務(wù)繁多。首先由醫(yī)院后勤附屬樓的建設(shè)和二次供水的協(xié)調(diào)以及污水的處理的有序成功驗(yàn)收，都是后勤付出的汗水的體現(xiàn)，而我也充分發(fā)揮主管能動(dòng)性變醫(yī)院需要我服務(wù)為我愿為醫(yī)院服務(wù)的主人翁意識(shí);一切以病人為中心;一切以一線為中心。增強(qiáng)創(chuàng)新思維，做出工作前瞻性計(jì)劃。盡力協(xié)助好主管領(lǐng)導(dǎo)，做好后勤服務(wù)工作。首先樹(shù)立院興我興、院榮我榮的集體意識(shí)，通俗說(shuō)沒(méi)有醫(yī)院的生存發(fā)展也就沒(méi)有我們二院每個(gè)人的生存發(fā)展。
帶領(lǐng)維修人員主動(dòng)巡視各病房巡視線路，排除隱患，力爭(zhēng)把問(wèn)題防范于萌芽狀態(tài)，力爭(zhēng)不讓一線打電話或少打電話，力爭(zhēng)不讓小問(wèn)題發(fā)展成大問(wèn)題，從而節(jié)約物資與人力成本，具體工作內(nèi)容方法;我和維修人員每天上午主動(dòng)巡視病房，做應(yīng)急服務(wù)靈活調(diào)整，期間數(shù)次自主焊接水箱、室外水管等，和污水泵的更換、樓頂護(hù)欄的簡(jiǎn)單加固。從實(shí)際出發(fā)，我們完成了系統(tǒng)維修，并徹底解決了各樓層連椅的松動(dòng)問(wèn)題;經(jīng)常性巡視、維修窗戶限開(kāi)問(wèn)題，維修病房墻角線普遍脫落問(wèn)題等，力爭(zhēng)早發(fā)現(xiàn)早解決。其它問(wèn)題如閉路電視不清、門鎖把易松動(dòng)脫落問(wèn)題也在計(jì)劃逐步解決中。
室內(nèi)小面積批白問(wèn)題，如13樓東電梯天花板、西院門口小塊水泥脫落，已自主解決，力爭(zhēng)為醫(yī)院節(jié)約每一分錢。
每天督促各病區(qū)的保潔人員，做好本職工作，盡力為患者提供一個(gè)整潔的、舒適的環(huán)境;督促電梯操作人員按時(shí)守崗;保安的安全巡視和車輛擺放，餐廳的食品質(zhì)量口味安全;協(xié)助感染科做好醫(yī)療垃圾的規(guī)范安全轉(zhuǎn)運(yùn)工作。
總之，xx年度，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我比較圓滿地完成了醫(yī)院分配的中心任務(wù)和后勤服務(wù)工作，做到了讓領(lǐng)導(dǎo)放心、讓自己安心，保障了醫(yī)院水電暖的安全及時(shí)供應(yīng)，基本滿足了醫(yī)院的衛(wèi)生要求和保衛(wèi)安全。同時(shí)，工作中也享受到了為集體、為單位、為同事付出的充實(shí)和喜悅，在奉獻(xiàn)中找到了人生的意義和價(jià)值。
當(dāng)然，工作中，我也出現(xiàn)問(wèn)題和不足，我會(huì)力爭(zhēng)做好，并做的更好!
水庫(kù)職工個(gè)人述職報(bào)告篇五
自擔(dān)任職工代表以來(lái)，我深感肩負(fù)的重任。職工對(duì)我的信任，無(wú)時(shí)不在鞭策我要為職工講實(shí)話、講真話、辦實(shí)事。在工作中，我堅(jiān)信只有職工群眾才是最好的評(píng)判員，只有群眾滿意了，自己的工作才算合格了。回顧一年的工作，做個(gè)總結(jié)。現(xiàn)將一年以來(lái)履行職工代表情況述職如下。
一年來(lái)，始終堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)，在思想上有了很大的轉(zhuǎn)變，世界觀、人生觀、價(jià)值觀有了更深層的理解。工作上服從上級(jí)組織決定和安排，保質(zhì)保量的完成各項(xiàng)工作。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，提高思想覺(jué)悟堅(jiān)定了政治信仰始終保持了思想、政治上的先進(jìn)性。同時(shí)，我還認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，積極拓展視野，拓寬思路，不斷提高自身理論水平和管理能力。
職工代表是公司與廣大職工之間聯(lián)系的橋梁，是廣大職工心聲的反映者，起著一種承上啟下的紐帶作用，我不僅把代表當(dāng)作一種榮譽(yù)，更時(shí)刻感受到肩上那份沉甸甸的責(zé)任，在參加公司職代會(huì)期間，認(rèn)真聽(tīng)取報(bào)告，仔細(xì)領(lǐng)會(huì)文件精神；職工關(guān)心公司的發(fā)展，愿意為公司的發(fā)展積極獻(xiàn)言獻(xiàn)策，我就不遺余力的反映廣大職工的心聲，積極提出議案建議；職代會(huì)后，向單位職工傳達(dá)職代會(huì)的精神，將公司新的政策、新的發(fā)展形勢(shì)傳達(dá)下去。
身為職工代表首先是公司的普通職工，我堅(jiān)持從自身做起，在工作中以身作則，率先垂范，用榜樣的力量去影響和帶動(dòng)身邊同事。今年我礦生產(chǎn)任務(wù)非常緊張，江銅將迎來(lái)又一個(gè)嚴(yán)冬的嚴(yán)峻形勢(shì)，我們要團(tuán)結(jié)一致，勁往一處使，面對(duì)重重困難迎刃而上，力爭(zhēng)完成全年各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。
在總結(jié)工作的同時(shí)也認(rèn)識(shí)到，作為一名職工代表要以高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己。首先是自身素質(zhì)有待進(jìn)一步提高；在崗位上充分發(fā)揮職工代表作用的空間還很大，反映職工心聲、廣大群眾的民意的準(zhǔn)確性、及時(shí)性還不夠；其次是對(duì)基層調(diào)查研究不足，為群眾辦事、答疑解惑的能力還要進(jìn)一步增強(qiáng)；礦山發(fā)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策深度廣度有待提高。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己處理、解決問(wèn)題能力。
2、學(xué)習(xí)好黨的路線、方針、政策，樹(shù)立為職工服務(wù)思想，集民意、傳達(dá)心聲，爭(zhēng)取做一名合格的職工代表。
水庫(kù)職工個(gè)人述職報(bào)告篇六
各位領(lǐng)導(dǎo)、老師們:。
上午好!
本著一顆熱情與充滿自信的心，我來(lái)到白旄中學(xué)。從任職的那一天起，我就以“天道酬勤”自勵(lì)，立足扎實(shí)的基礎(chǔ)，在工作中不斷進(jìn)取創(chuàng)新，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷地進(jìn)行自身建設(shè)和自我完善，盡可能地與廣大教師達(dá)成一片，與各處室搞好協(xié)作。由于學(xué)校的需要，除了完成上級(jí)布置的工作外，值班、代班、查堂中自然遇到了許多問(wèn)題，但是我沒(méi)有氣餒，而是虛心向領(lǐng)導(dǎo)和老師們請(qǐng)教，認(rèn)真鉆研《中小學(xué)安全管理辦法》及《中小學(xué)安全管理指導(dǎo)綱要》，精心制訂各種應(yīng)急預(yù)案和實(shí)施方案，并積極參加市，縣舉辦的相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，以便在安全管理過(guò)程中及時(shí)了解各種安全隱患的動(dòng)態(tài)和信息，努力提高從師任教素質(zhì)，掌握安全管理的必備基本技能，并使自己從思想上進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到所肩負(fù)的使命。
在學(xué)校安全工作中，20xx年安全辦從無(wú)到有，建章立制、每次大型活動(dòng)都制定了應(yīng)急預(yù)案、每次活動(dòng)都有實(shí)施方案。任職期間無(wú)論上級(jí)哪個(gè)層面的安全檢查均取得可喜成績(jī)，眾所周知，學(xué)校連續(xù)兩年皆被縣教育局授予“安全工作先進(jìn)單位”，當(dāng)然，榮譽(yù)的獲得是全體教干教師共同努力的結(jié)晶。
對(duì)于安全工作，要?jiǎng)偃嗡?，我就必須花更多的時(shí)間和精力，從各個(gè)環(huán)節(jié)入手，熟悉環(huán)境，仔細(xì)分析在安全管理過(guò)程中可能遇到的問(wèn)題，并一一解決。在管理上，我也竭盡所能，盡量為廣大師生們營(yíng)造一個(gè)輕松、愉快的學(xué)習(xí)和生活氛圍，在確保安全穩(wěn)定的同時(shí)，我也不失時(shí)機(jī)的對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育。在這片新的領(lǐng)域里，我取得了一定的成績(jī)，20xx年獲縣教育局安全工作先進(jìn)個(gè)人，兩年的安全管理，雖嘗盡了酸、甜、苦、辣，卻體會(huì)到它的艱辛，也體會(huì)到它的樂(lè)趣。
我在完成上級(jí)安排任務(wù)的同時(shí)，也能夠認(rèn)真完成學(xué)校布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，同時(shí)，注重自己專業(yè)素質(zhì)的提高和各方面的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，雖然取得一些小小的成績(jī)，雖然我的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)還不夠，但我有一顆上進(jìn)的心，我不會(huì)因?yàn)樗〉玫某煽?jī)而驕傲，也不會(huì)因?yàn)樽约旱牟蛔愣鴼怵H。
謝謝大家。
述職人：___。
20__年__月__日。
水庫(kù)職工個(gè)人述職報(bào)告篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
回顧過(guò)往的工作有利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和查找不足，有利于明確下一步的努力方向。至去年7月任職以來(lái)，我在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的支持下，按照總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求，認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)工作方針政策，圍繞中心，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，在自己分管工作方面認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)?，F(xiàn)將我這一年來(lái)德、能、勤、績(jī)、廉等方面的情況向各位簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：
古語(yǔ)說(shuō)：“德若水之源，才若水之波”。要做好后勤工作，必須要有正確的政治思想。我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的.理論，用黨的理論武裝自己的頭腦，提高自身政治素質(zhì)，在思想上與局保持一致，堅(jiān)定理想信念，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，樹(shù)立全心全意為局服務(wù)的思想，做到無(wú)私奉獻(xiàn)。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。緊密結(jié)合崗位實(shí)際，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
要任務(wù)。經(jīng)過(guò)連續(xù)數(shù)月的走訪市場(chǎng)，我聯(lián)合營(yíng)銷員通過(guò)多方面、多渠道的收集信息，深入市場(chǎng)第一線。對(duì)保險(xiǎn)營(yíng)銷有了較好的掌控。采取靈活多樣的經(jīng)營(yíng)方式，密切與客戶的聯(lián)系，在部分品種上，與客戶共同商議，最終在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心厚愛(ài)下，同事們的密切配合下成功完成了上級(jí)下達(dá)的任務(wù)。
一個(gè)人的成功離不開(kāi)他所處的團(tuán)體，同樣，我的成功很大一部分也來(lái)自上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助、同事間的鼓勵(lì)與支持。在完成任務(wù)的過(guò)程中，我自發(fā)學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)、營(yíng)銷業(yè)務(wù)知識(shí)，在部門內(nèi)形成了互助互學(xué)的和諧氣氛，同事們?cè)诠ぷ髦g做到有張有弛，嚴(yán)肅活潑。在一年的營(yíng)銷工作中，我經(jīng)常會(huì)碰到難纏客戶，有時(shí)會(huì)喪失信心，但同事們的相互鼓勵(lì)給了我最大的支持！
去年農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)理賠工作開(kāi)展第一年，多方面工作均處在摸索階段，在工作上遭遇了一定的困難，但我在經(jīng)理的指導(dǎo)下，積極帶領(lǐng)隊(duì)伍，按照“主動(dòng)、迅速、科學(xué)、合理”的原則切實(shí)加強(qiáng)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)理賠管理工作，做到“定損到戶”、“理賠到戶”和“理賠結(jié)果公開(kāi)”，確保賠案處理規(guī)范，賠款及時(shí)、足額支付給被保險(xiǎn)人。同時(shí)積極與客戶進(jìn)行及時(shí)溝通，對(duì)客戶進(jìn)行條款的解釋是非常必要的，該賠的賠，不該賠的不賠。并在慰問(wèn)同時(shí)對(duì)客戶進(jìn)行資料收集的指導(dǎo)，這樣就避免了客戶多次往返，提高客戶對(duì)公司服務(wù)的滿意度。通過(guò)將理賠案件調(diào)查前置，調(diào)查前置一方面可以減少理賠時(shí)間，另一方面也是針對(duì)于醫(yī)療案件的真是性進(jìn)行確定，降低理賠調(diào)查的難度。通過(guò)多方面的手法有效提高了理賠效率，也加強(qiáng)了理賠滿意度，使公司形象得到了進(jìn)一步提升。
不斷增強(qiáng)廉潔自律意識(shí)，以身作則，嚴(yán)格遵守廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定。一方面，帶頭遵守廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定。處處事事嚴(yán)格要求自己，不搞以權(quán)謀私，生活勤儉節(jié)約，不參加任何不健康和庸俗的娛樂(lè)活動(dòng)，較好地維護(hù)了廉潔形象。另一方面，加強(qiáng)了對(duì)理賠全體人員遵紀(jì)守法、廉潔自律情況的督促檢查，理賠全體人員沒(méi)有違法違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生，真正做到了工作上不浮、管理上不松、服務(wù)上不差，在公司隊(duì)伍中樹(shù)立了良好形象。
回顧上半年的工作，工作中的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn)，我不僅能在工作時(shí)埋下頭去忘我地工作，吃苦耐勞，富有團(tuán)隊(duì)合作精神，具有一定的協(xié)調(diào)和交際能力，且面對(duì)困難從不氣餒，能夠冷靜、果斷和全面的去處理，有著強(qiáng)烈的上進(jìn)心和永不服輸?shù)母蓜?。雖然在工作上取得了一定成績(jī)，但同時(shí)，我也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足，主要表現(xiàn)為：
一是業(yè)務(wù)能力方面。理賠工作是一項(xiàng)要求非常高的工作，但由于初接手崗位，我的工作多為被動(dòng)形式，對(duì)專業(yè)理論知識(shí)掌握不夠精細(xì)。
跟蹤不到位。
三是具體事務(wù)方面。工作質(zhì)量效果和進(jìn)展情況不是很理想。
今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握好理賠工作必備的知識(shí)與技能，以的要求對(duì)照自己，衡量自己，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅(jiān)破難，把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平，為局的發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
以上是我的述職匯報(bào)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議，歡迎對(duì)本人工作多提寶貴意見(jiàn)，并借此機(jī)會(huì)，向一貫關(guān)心、支持和幫助我工作的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表示誠(chéng)摯的謝意。
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
水庫(kù)職工個(gè)人述職報(bào)告篇八
尊敬的中心領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
我是物業(yè)管理服務(wù)部xxx小區(qū)的xxx，在小區(qū)從事物業(yè)管理工作。時(shí)間過(guò)得真快，20xx年不知不覺(jué)就過(guò)去了，回過(guò)頭看看自己所走過(guò)的那些深深淺淺的腳印里，有些收獲，但更多的是留下了太多的遺憾。
小區(qū)的主要工作是為住戶提供各種常規(guī)服務(wù)，通過(guò)歷任領(lǐng)導(dǎo)和小區(qū)全體員工的共同努力，小區(qū)的各項(xiàng)工作已基本成形。但為了迎接下一步物業(yè)收費(fèi)所帶來(lái)的挑戰(zhàn)，就必須使小區(qū)的各項(xiàng)工作在原來(lái)的基礎(chǔ)上，更上一個(gè)臺(tái)階，提前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備。伴著學(xué)院迎評(píng)促建的春風(fēng)，我首先在廣泛征求各方面意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，從完善各項(xiàng)規(guī)章制度出發(fā)，先后制定了《小區(qū)員工崗位規(guī)范》、《小區(qū)保安管理辦法》、《小區(qū)應(yīng)急處理程序》、《保安執(zhí)勤文明用語(yǔ)》、《小區(qū)食堂管理實(shí)施細(xì)則》及《小區(qū)物品管理辦法》等一系列管理制度，并在小區(qū)內(nèi)利用宣傳欄進(jìn)行迎評(píng)促建宣傳，力爭(zhēng)從工作實(shí)際出發(fā)，細(xì)化和規(guī)范各塊管理。其次是狠抓細(xì)節(jié)管理：
1、對(duì)小區(qū)內(nèi)遺留的建筑垃圾進(jìn)行了全面清理；
3、對(duì)所有路燈進(jìn)行了清洗，全面清除燈罩內(nèi)外的污染物；
5、對(duì)所有球場(chǎng)及游樂(lè)場(chǎng)長(zhǎng)條凳進(jìn)行加固處理，并重新粉刷油漆，保證住戶有一個(gè)舒適、安全的休閑場(chǎng)所。
由于小區(qū)的四周都是開(kāi)放式的圍欄，給小區(qū)的安全防范工作造成了極大困難，所以我一直將小區(qū)的安全保衛(wèi)工作作為重點(diǎn)來(lái)抓。首先通過(guò)完善各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)保安儀容儀表、值班巡邏、交接班儀式、文明用語(yǔ)，到宿舍的清潔衛(wèi)生等，都作了細(xì)致的規(guī)定，并由辦公室人員監(jiān)督落實(shí)。其次針對(duì)夜班的重要性，專門安排由保安隊(duì)長(zhǎng)帶隊(duì)，我也不定期參與夜間巡邏；再次是在中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在暑假期間投資八千多元，在小區(qū)內(nèi)的一些死角地帶安裝了鐵絲網(wǎng)，并添置了保安器材。同時(shí)，為了解決小區(qū)圍墻死角照明不足帶來(lái)的安全隱患，又投資四千多元，安裝了八盞射燈。在不斷完善內(nèi)部管理的基礎(chǔ)上，我也注意加大和派出所民警、社區(qū)，以及友鄰單位的溝通協(xié)調(diào)，力求通過(guò)將內(nèi)外部相結(jié)合，來(lái)為小區(qū)住戶營(yíng)造一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境。
盡力做到住戶有所呼，水電有所應(yīng)，小問(wèn)題及時(shí)解決，大問(wèn)題爭(zhēng)取在12小時(shí)內(nèi)完成。對(duì)無(wú)力解決的問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)或商請(qǐng)有關(guān)部門協(xié)助解決。同時(shí)加大公共路燈的修理維護(hù)力度，并根據(jù)氣候變化，及時(shí)對(duì)路燈數(shù)量和照明時(shí)間作出相應(yīng)調(diào)整，既保證小區(qū)內(nèi)有足夠的照明，又限度的節(jié)約電能損耗。
同時(shí)加大修剪、除草和病蟲(chóng)害防治等的力度，提前做好防凍防霜措施，保證小區(qū)花木的正常生長(zhǎng)和綠化景觀的協(xié)調(diào)統(tǒng)一；同時(shí)監(jiān)督綠化人員利用二次用水澆灌東大門和南大門周圍的綠化帶，限度節(jié)約水資源。并在年末組織辦公室人員和綠化組人員，利用化糞池內(nèi)的肥料，對(duì)小區(qū)內(nèi)的灌木進(jìn)行根部施肥，既清理了化糞池，又為灌木生長(zhǎng)提供了充足的養(yǎng)分。
水庫(kù)職工個(gè)人述職報(bào)告篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：
大家好！
我叫述職報(bào)告，2005年3月份進(jìn)入公司工作，現(xiàn)任公司調(diào)度員，現(xiàn)將我20xx年的工作情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議。我的述職報(bào)告共分以下三個(gè)部分：
1、積極學(xué)習(xí)，自我提高。
只有懂生產(chǎn)、了解生產(chǎn)，才能很好的服務(wù)生產(chǎn)、監(jiān)督生產(chǎn)。無(wú)論是管理經(jīng)驗(yàn)，還是業(yè)務(wù)水平，都與優(yōu)秀的調(diào)度員存在很大的差距。所以，我積極學(xué)習(xí)，虛心向老工人請(qǐng)教，到車間生產(chǎn)一線，了解生產(chǎn)現(xiàn)狀，提高業(yè)務(wù)技能，提升管理水平。
2、精心調(diào)度，合理安排生產(chǎn)。
每月月底結(jié)合各個(gè)分廠下月肉制品大致產(chǎn)量，制定出合理的內(nèi)轉(zhuǎn)產(chǎn)銷量，結(jié)合銷售部，制定外銷產(chǎn)品的產(chǎn)銷計(jì)劃。即保證正常的生產(chǎn)運(yùn)行，又沒(méi)有造成不良庫(kù)存；每日下午根據(jù)次日銷售訂單及發(fā)貨情況，結(jié)合車間實(shí)際生產(chǎn)狀況及倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)有庫(kù)存量，安排合理的次日生產(chǎn)計(jì)劃，滿足市場(chǎng)正常供應(yīng)；每天依據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃，跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度，及時(shí)正確解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，保證生產(chǎn)計(jì)劃及時(shí)完成。
3、和各個(gè)部門溝通協(xié)調(diào)，保障生產(chǎn)順利進(jìn)行。
和集團(tuán)公司采購(gòu)部門保持良好的溝通，保證原輔包的及時(shí)供應(yīng)；協(xié)助銷售部，組織好外銷產(chǎn)品的發(fā)運(yùn)工作；和品管部、事業(yè)部、技術(shù)中心相關(guān)人員緊密結(jié)合，對(duì)生產(chǎn)中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)協(xié)調(diào)解決，保障生產(chǎn)的順利進(jìn)行。
4、充分發(fā)揮監(jiān)督考核職能，做好日常管理工作。
從現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生、生產(chǎn)過(guò)程過(guò)程、成本、質(zhì)量、計(jì)劃、工藝、安全、庫(kù)房、數(shù)據(jù)交接、出門證管理等日常管理工作入手，定期組織相關(guān)人員檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題整改落實(shí)情況進(jìn)行跟蹤，做好公司的各項(xiàng)日常管理工作。
1、管理考核上放不開(kāi)手腳。
以往的工作只注重服務(wù)和協(xié)調(diào)，缺少監(jiān)督和考核。在管理考核力度上不夠，不能夠很好的起到監(jiān)督考核的作用。
2、在對(duì)兩名新調(diào)度員的傳幫帶工作上沒(méi)有做好。
由于沒(méi)有很好的對(duì)新人做好傳幫帶的工作，致使兩名新調(diào)度員在很長(zhǎng)的一段時(shí)間上找不到工作方向和工作重點(diǎn)。
3、工作的細(xì)致度上面還不夠精細(xì)。
由于以往的工作中存在粗心大意，細(xì)致度不夠，致使個(gè)人工作中出現(xiàn)紕漏，出現(xiàn)問(wèn)題。
1、謙虛務(wù)實(shí)、進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，全面提高個(gè)人綜合素質(zhì)。
學(xué)海無(wú)涯，知識(shí)無(wú)限。只有不斷的學(xué)習(xí)，才能不斷地提高和進(jìn)步，才能跟得上公司發(fā)展的步伐。20xx年公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)面臨全面調(diào)整轉(zhuǎn)型，將涉足很多新的領(lǐng)域，在新的領(lǐng)域要努力學(xué)習(xí)，快速掌握各種生產(chǎn)中的技術(shù)知識(shí)，為公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的順利轉(zhuǎn)型做好銜接工作。
2、充分協(xié)調(diào)好各個(gè)方面的資源，確保產(chǎn)供銷的順利進(jìn)行。
合理安排、精心調(diào)度，保障好生產(chǎn)、協(xié)調(diào)好生產(chǎn)、服務(wù)好生產(chǎn)、指導(dǎo)好生產(chǎn)、監(jiān)督好生產(chǎn)，保證生產(chǎn)、銷售工作的順利進(jìn)行。
3、不斷提高工作水平，做好領(lǐng)導(dǎo)助手。
多謀才能善斷。立足發(fā)展變化的新情況，多動(dòng)腦筋、想辦法、出主意，發(fā)揮參謀助手作用，不斷提高工作水平；強(qiáng)化理論知識(shí)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高避免問(wèn)題發(fā)生的預(yù)見(jiàn)性；進(jìn)一步提升責(zé)任意識(shí)，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、預(yù)見(jiàn)性、創(chuàng)造性，以較高的技術(shù)理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作能力為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策、查漏補(bǔ)缺，不折不扣的完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，做好領(lǐng)導(dǎo)的左右手。
4、立足本職工作，工作不留空檔。
對(duì)本職工作一定要抓緊抓好，做到抓一件成一件，件件有交代，項(xiàng)項(xiàng)有落實(shí)。其他的工作，也要義不容辭承擔(dān)起來(lái)，做到工作不留空檔，確保各項(xiàng)工作全面推進(jìn)。
20xx年，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下充分發(fā)揮好調(diào)度員服務(wù)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、考核的職能，按照公司的要求，出色的做好各項(xiàng)工作。
水庫(kù)職工個(gè)人述職報(bào)告篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好!
xx年，是我站實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展中承上啟下的一年，也是全站干部職工迎接挑戰(zhàn)、經(jīng)受考驗(yàn)、努力克服困難、出色完成全年任務(wù)的一年，電信公司職工述職報(bào)告。我調(diào)度室在站黨總支和站委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門同仁的大力支持下，圍繞“兩量一本”這一主旋律，以飽滿的工作熱情和奮發(fā)向上的精神狀態(tài)，卓有成效地開(kāi)展各項(xiàng)工作，取得了顯著成績(jī)。
這一年的調(diào)度工作我總結(jié)為以下幾點(diǎn)：
在站領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下，我們步伐堅(jiān)定地走出了一條“科學(xué)調(diào)度，規(guī)范運(yùn)行，精確高效，爭(zhēng)創(chuàng)一流”之路。按照《調(diào)度章程》科學(xué)調(diào)度，規(guī)范運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)了全年無(wú)差錯(cuò)、無(wú)違規(guī)操作的目標(biāo)，在有效降低電話費(fèi)的同時(shí)，認(rèn)真及時(shí)地維護(hù)線路，保障了通信的暢通。
千里之行，始于足下。正是這些看似平淡、甚至微不足道的工作，卻凝結(jié)了我們調(diào)度室為煤站默默奉獻(xiàn)的每一份光和熱。所有調(diào)度員同志心往一處想，勁往一處使，克服種種主觀或客觀的困難，堅(jiān)持出夜勤、出滿勤，積極參加學(xué)習(xí)，及時(shí)準(zhǔn)確地上報(bào)報(bào)表數(shù)據(jù)，而且還保持了良好的環(huán)境衛(wèi)生狀態(tài)，多次受到領(lǐng)導(dǎo)和職工的好評(píng)。
抓思想，提素質(zhì)，練能力成為我服務(wù)煤站的重要方法之一。為了起到“快馬加鞭”的作用，我引入了激勵(lì)和獎(jiǎng)罰制度?？剖胰藛T在完成好本職工作之余，主動(dòng)幫助兄弟部門做些力所能及的工作，收到了很好的效果。
學(xué)習(xí)是一個(gè)人汲取知識(shí)養(yǎng)分的最佳手段，創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)進(jìn)步的靈魂。
一直以來(lái)，我都十分清楚學(xué)習(xí)對(duì)人一生的重要意義。因此，在提高思想認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)方面，我積極組織科室人員參加會(huì)議，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，明是非，辨美丑，知榮辱，實(shí)事求是，追求進(jìn)步，及時(shí)完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)，密切配合兄弟部門的工作。
打鐵必須自身硬。多年的工作實(shí)踐，為我提供了許多寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，向勞動(dòng)模范學(xué)習(xí)，向先進(jìn)典型學(xué)習(xí)，向優(yōu)秀黨員學(xué)習(xí)，向勤政廉潔的領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)，時(shí)時(shí)處處事事以他們?yōu)榘駱?，注重加?qiáng)個(gè)人修養(yǎng)和黨性修養(yǎng)，率先垂范，奉公守法，樹(shù)立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀，遠(yuǎn)離黃、賭、毒，提高拒腐防變能力。
選拔任用年輕領(lǐng)導(dǎo)干部最基本的條件，就是要求我們能夠自省、自警、自勵(lì)，要求我們每個(gè)年輕黨員同志政治合格、作風(fēng)優(yōu)良、嚴(yán)于律己、技術(shù)過(guò)硬，尤其要注重學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握新本領(lǐng)，形成與崗位職責(zé)相適應(yīng)的知識(shí)結(jié)構(gòu)，努力提高工作的前瞻性、科學(xué)性和創(chuàng)造性。參加工作至今，十年時(shí)間我都從事通信和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工作，憑借自己的專業(yè)基礎(chǔ)，虛心求教、刻苦鉆研、認(rèn)真思考，不斷豐富、提高自己的專業(yè)知識(shí)，希望能為企業(yè)的發(fā)展鞠躬盡瘁。
在向組織匯報(bào)工作前，我認(rèn)真地審視了自己，認(rèn)為還存在兩點(diǎn)不足之處：
1、在工作方面：方式、方法、策略單純，使有效資源和自身潛力沒(méi)有得到充分發(fā)揮;
2、在管理方面：有時(shí)出現(xiàn)只求“過(guò)得去”，不求“過(guò)得硬”的現(xiàn)象，管理時(shí)緊時(shí)松;
今后我還會(huì)繼續(xù)向有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)和同志們多請(qǐng)教、多學(xué)習(xí)。
律己足以服人，量寬足以待人，身先足以率人。我常常以此為鏡來(lái)比照自己的言行。浩然正氣鑄大業(yè)，心底無(wú)私天地寬。工作中，我堅(jiān)持以德為本，帶頭講正氣、講奉獻(xiàn)，堅(jiān)持誠(chéng)以待上、保持政通;誠(chéng)以待下、保持人和;誠(chéng)以律己、保持廉潔;誠(chéng)以處事、虛懷若谷;樂(lè)觀向上、不怕困難。在工作和生活中，嚴(yán)格要求自己既要干事、又要干凈。及時(shí)克服工作中出現(xiàn)的不足和問(wèn)題，努力做到任前任后一致、態(tài)度行動(dòng)一致、對(duì)上對(duì)下一致、對(duì)官對(duì)民一致、人前人后一致，以自己良好的形象和人格力量去做事做人。
水庫(kù)職工個(gè)人述職報(bào)告篇十一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
斗轉(zhuǎn)星移，進(jìn)入xx已四個(gè)多月，我一直從事客服咨詢專員工作，在這段時(shí)間里目睹了也參與了公司的發(fā)展和制度的日臻完善，作為一名xx人，由衷的感到自豪。四個(gè)月的工作經(jīng)歷，自己對(duì)客服的工作多少積累了一些認(rèn)識(shí)和體會(huì)。以下是我的工作述職：
做好本職工作，樹(shù)立全局意識(shí)是首要的問(wèn)題，客服工作也不例外。我認(rèn)為客服工作的全局就是，樹(shù)立企業(yè)形象，使客戶對(duì)公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠(chéng)度化的同時(shí)傳達(dá)企業(yè)的文化形象。七月份來(lái)到公司以后，我首先接受了大約一星期的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括藥品的基礎(chǔ)知識(shí)、中醫(yī)的基礎(chǔ)知識(shí)、產(chǎn)品的基礎(chǔ)知識(shí)、客戶常見(jiàn)問(wèn)題及解答、銷售技巧。
通過(guò)培訓(xùn)不僅使我對(duì)公司的產(chǎn)品有了深度了解，也對(duì)自己的個(gè)人能力有了很大提高，同時(shí)對(duì)公司完善的培訓(xùn)制度及公司的文化氛圍有了充分了解。之后我開(kāi)始進(jìn)入客服工作，客服工作的主要任務(wù)一是接聽(tīng)客戶的呼入電話，對(duì)客戶想要了解的問(wèn)題進(jìn)行專業(yè)并熱情的回答。二是對(duì)已購(gòu)買的客戶進(jìn)行回訪，對(duì)用藥效果進(jìn)行了解、對(duì)用藥方法進(jìn)行專業(yè)的指導(dǎo)?？头ぷ鞯倪@兩點(diǎn)看似簡(jiǎn)單，但是作為直接和客戶進(jìn)行溝通的部門，這關(guān)系到企業(yè)形象的傳達(dá)和客戶對(duì)公司產(chǎn)品滿意度和忠誠(chéng)度的情況，并對(duì)公司產(chǎn)品的后續(xù)市場(chǎng)推廣有很大影響。
隨著銷售行業(yè)的不斷發(fā)展，藥品銷售也要適應(yīng)新形勢(shì)下的銷售思路。作為一個(gè)客服人員，在做與客戶的直接溝通工作時(shí)，要勤于思考善于應(yīng)變。對(duì)于客戶提出的藥品問(wèn)題，給予專業(yè)的回答，對(duì)于客戶反映的投訴及其它問(wèn)題，第一時(shí)間做出正確的應(yīng)變，使客戶滿意的同時(shí)，保持客戶對(duì)公司產(chǎn)品的滿意度?？头ぷ魇且粋€(gè)直接面對(duì)不同失眠客戶的工作，需要的是專業(yè)的知識(shí)水平，及靈活的應(yīng)變能力，并且需要及時(shí)對(duì)所遇到的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)。在管理好手頭現(xiàn)有失眠資料的同時(shí)，我根據(jù)大部分失眠患者具有糖尿病的情況，總結(jié)了糖尿病的相關(guān)知識(shí)。根據(jù)不同時(shí)失眠患者具有不同的服藥史，我總結(jié)出了失眠常用藥物的相關(guān)資料。還有就是失眠與抑郁的相關(guān)資料，并把這些資料和同事間進(jìn)行了分享，來(lái)增加和客戶之間的有效溝通。能否做好一個(gè)客戶的有效溝通，是衡量客服人員專業(yè)水準(zhǔn)的標(biāo)尺，同時(shí)也是服務(wù)人員盡快掌握應(yīng)用知識(shí)的有效手段。
客服人員不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力，當(dāng)今社會(huì)一種產(chǎn)品很多時(shí)候是由于使用操作不當(dāng)才出現(xiàn)了問(wèn)題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行，中藥藥品尤其如此，如果不連續(xù)按療程用藥，很難體現(xiàn)出藥品的效果。所以這個(gè)時(shí)候就需要我們找出癥結(jié)所在，和客戶進(jìn)行交流，規(guī)范使用方法的同時(shí)向客戶傳達(dá)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，從而避免客戶對(duì)產(chǎn)品的不信任乃至對(duì)企業(yè)形象的損害?？头ぷ髦饕w現(xiàn)在交流二字，和客戶的交流，能夠更好的.了解客戶對(duì)產(chǎn)品的需求，和同事之間的交流，能夠增加工作經(jīng)驗(yàn)，分享心得，能夠整體提高團(tuán)隊(duì)的水平，提高工作的質(zhì)量。
沒(méi)有規(guī)矩不能成方圓，一個(gè)企業(yè)的規(guī)章制度是否完善，直接關(guān)系到企業(yè)的形象和文化氛圍，而這個(gè)制度更需要每一個(gè)個(gè)體成員去有效執(zhí)行。在公司工作的四個(gè)月時(shí)間里，作為一名客服人員，我沒(méi)有出現(xiàn)無(wú)故請(qǐng)假的情況，在此期間很好的完成了工作任務(wù)。積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，比如：拓展訓(xùn)練、地壇展會(huì)、每周五值日。在活動(dòng)中，同事間增進(jìn)了了解，團(tuán)隊(duì)間增進(jìn)了合作。
在新的一年里，客服工作也需要有新的工作思路，首先是做好本職工作，管理好現(xiàn)有客戶資料，定期對(duì)已購(gòu)買客戶進(jìn)行回訪，讓其在感受藥品良好效果的同時(shí)，也感受到xx藥業(yè)專業(yè)的售后服務(wù)。對(duì)現(xiàn)有的其他客戶資料也要定期進(jìn)行回訪，對(duì)其失眠情況進(jìn)行跟蹤，隨時(shí)向其傳達(dá)xx治療失眠的獨(dú)特理念。其次，根據(jù)公司的推廣情況，隨時(shí)在溝通技巧和專業(yè)水平上作出改善，協(xié)助完善公司的推廣工作。再次，提高自己的專業(yè)水平，總結(jié)不同的客戶失眠情況，隨時(shí)在失眠與抑郁的知識(shí)、溝通技巧、心理咨詢知識(shí)各方面提高自己的水平。自己會(huì)在新的一年里和領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)溝通，和同事友善合作，無(wú)論是在知識(shí)水平及做人做事的水平上都要有一個(gè)新的提高。假如說(shuō)一個(gè)企業(yè)需要兩只腳才能穩(wěn)步前行，那么一只腳是高質(zhì)量的產(chǎn)品，另一只腳則是完善的服務(wù)，公司產(chǎn)品可以創(chuàng)出，其服務(wù)也可以進(jìn)行嘗試去創(chuàng)造品牌。一個(gè)企業(yè)，也只有依托高質(zhì)量的產(chǎn)品和完善的服務(wù)體系，才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。在新的一年里，希望在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事的幫助下，自己的成績(jī)能夠更上一層樓，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
此致
敬禮！
水庫(kù)職工個(gè)人述職報(bào)告篇十二
尊敬的各位評(píng)委：
下午好。按照評(píng)委會(huì)的要求和參評(píng)程序，我進(jìn)行我的述職報(bào)告。
作為一名普通教師，我在自己的工作崗位上腳踏實(shí)地，兢兢業(yè)業(yè)，一步一個(gè)腳印地向前走著。務(wù)實(shí)是我的追求，假大空是我永遠(yuǎn)的敵人。在過(guò)去的一個(gè)學(xué)年里，我?guī)Я藘蓚€(gè)高中班和一個(gè)髙輔班的英語(yǔ)課程，每周十三節(jié)課，沒(méi)叫苦，沒(méi)喊累，為的是學(xué)校的發(fā)展，為的是科室之間的和諧相處，也為了成就自己價(jià)值的最大化。
作為一名普通職員，我負(fù)責(zé)管理學(xué)生國(guó)家助學(xué)金和學(xué)生城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)兩項(xiàng)工作。這兩項(xiàng)工作都是繁瑣而又謹(jǐn)慎的工作，任何一點(diǎn)的差錯(cuò)都關(guān)系著學(xué)生的親身利益和學(xué)校的`聲譽(yù)。我為此一絲不茍，在摸索中慎之又慎。同時(shí)我牢固樹(shù)立管理就是服務(wù)的理念，把各種表格、數(shù)據(jù)核對(duì)等繁瑣工作留給自己，為的是減輕班主任的工作負(fù)擔(dān)。去年一年里，共有六位學(xué)生需要報(bào)銷門診和住院費(fèi)用，我親自為學(xué)生辦理了三位，為的是給學(xué)生增加學(xué)習(xí)時(shí)間，為家長(zhǎng)減輕負(fù)擔(dān)，為學(xué)校贏得良好的口碑。除此之外，參與了教育處組織的各種大型活動(dòng)，出智出力。在工作任務(wù)重，教學(xué)負(fù)擔(dān)大的情況下，今年春又擔(dān)負(fù)起春季幼教班的班主任工作，為的是春季班有一個(gè)平穩(wěn)的過(guò)渡。
《易經(jīng)》里講，天行健，君子以自強(qiáng)不息；地勢(shì)坤，君子以厚德載物。我以我個(gè)人的工作實(shí)干精神，我以我經(jīng)得起考驗(yàn)的品質(zhì)和德行努力實(shí)踐之。在名譽(yù)面前不張嘴，在利益面前不動(dòng)心，在工作面前不挑肥揀瘦。我始終認(rèn)為，教育是服務(wù)，管理也是服務(wù)，把我放在任何位置，我都將會(huì)全心全力，任勞任怨。
《論語(yǔ)》里講，君子周而不比，小人比而不周，我愿意團(tuán)結(jié)各位教職工，有事有難互相幫助，而不是為了小利益搞勾結(jié)，拉攏人，那是小人之心。我努力支持著學(xué)校各科室的工作，學(xué)校常規(guī)招生、成教處的招生工作方面我盡我所能，并且把關(guān)注的主要問(wèn)題放在了學(xué)校的常規(guī)招生上。我未向教務(wù)處張過(guò)一次嘴，在課的安排上沒(méi)打過(guò)一次招呼。外出辦理公務(wù)，不管天氣如何，從未主動(dòng)要過(guò)一次公車。
水庫(kù)職工個(gè)人述職報(bào)告篇十三
真是光陰似箭，一學(xué)期很快又過(guò)去了?；仡櫛緦W(xué)期的教學(xué)工作，感到很辛苦，同時(shí)也感到很欣慰。因?yàn)槲业膶W(xué)生在本學(xué)期無(wú)論是閱讀能力，還是寫作能力都上了一個(gè)臺(tái)階，同時(shí)，他們的基礎(chǔ)知識(shí)也都學(xué)得很扎實(shí)。現(xiàn)把本學(xué)期的教學(xué)工作從以下幾方面作以總結(jié)：
了相關(guān)材料，從中有許多收獲，在論壇中通過(guò)聽(tīng)同事的介紹，又有了一些新的收獲。此次活動(dòng)結(jié)束后，我就開(kāi)始嘗試改革自己的課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)，現(xiàn)在把自己在本學(xué)期是如何做的簡(jiǎn)單介紹如下：
1、強(qiáng)化預(yù)習(xí)，提高第一課時(shí)的課堂教學(xué)時(shí)效性
學(xué)習(xí)新課之前，我都要布置學(xué)生進(jìn)行預(yù)習(xí)，以往的預(yù)習(xí)作業(yè)對(duì)學(xué)習(xí)不自覺(jué)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，是可完成可不完成的，因?yàn)槟菚r(shí)我沒(méi)有進(jìn)行檢測(cè)，使得許多學(xué)生鉆了空子。本學(xué)期我改變了做法，在第一課時(shí)，我重在檢測(cè)學(xué)生的預(yù)習(xí)效果。上課后，我首先出示要求認(rèn)識(shí)的字，開(kāi)火車輪讀，誰(shuí)讀不出來(lái)，就說(shuō)明回家沒(méi)有好好預(yù)習(xí)，就要受到批評(píng)，回家作業(yè)也要比別的同學(xué)多做。此外，我還檢測(cè)學(xué)生對(duì)多音字、近反義詞的記憶情況，多采用提問(wèn)的方式。對(duì)于要求會(huì)寫的字，我讓學(xué)生交流完組詞情況后，一般做一個(gè)兩分鐘記字游戲，就是讓學(xué)生快速記憶字形，然后馬上聽(tīng)寫，學(xué)生挺喜歡這種小游戲的，記字效果也很好。這樣一來(lái)，第一課時(shí)就節(jié)省出不少時(shí)間來(lái)，學(xué)生就可以做一些鞏固性練習(xí)。對(duì)于內(nèi)容簡(jiǎn)單的`課文，有時(shí)一課時(shí)就可以結(jié)束。檢查讀書情況，我主要利用早讀檢查，采用指名讀的方式，有時(shí)讀一個(gè)自然段，有時(shí)讀幾句話。
2、在第二課時(shí)的教學(xué)中，努力挖掘訓(xùn)練點(diǎn)，培養(yǎng)學(xué)生的閱讀能力與表達(dá)能力。
在備課時(shí)，我都反復(fù)研讀教材，尋找閱讀訓(xùn)練點(diǎn)與寫作訓(xùn)練點(diǎn)。有的課文開(kāi)頭與結(jié)尾很典型，我就訓(xùn)練學(xué)生仿寫開(kāi)頭與結(jié)尾。如《北京亮起來(lái)了》與《日月潭》一課，是典型的寫景文章的開(kāi)頭與結(jié)尾，我不僅要求學(xué)生背下來(lái)，還要求學(xué)生仿照課文給《夸夸我的家鄉(xiāng)》寫個(gè)開(kāi)頭與結(jié)尾。有范文引路，學(xué)生寫起來(lái)感到容易多了，也很有興趣。有的課文段落很典型，比如是總分結(jié)構(gòu)的段落，我就引導(dǎo)學(xué)生仿寫段落。還有的課文中的句子很美，我也指導(dǎo)學(xué)生仿寫句子。如學(xué)《春雨的色彩》一課，我指導(dǎo)學(xué)生通過(guò)想象仿寫了兩個(gè)句子，學(xué)生的想象力很豐富，寫得美極了。對(duì)課文中的一些好的段落，我往往設(shè)計(jì)一些閱讀題，用小黑板出示，讓學(xué)生自己去審題，自己去完成，以訓(xùn)練學(xué)生的閱讀能力?？傊?，在第二課時(shí)的教學(xué)中，我努力做到學(xué)生自己能讀懂的就不講，學(xué)生讀不懂的引導(dǎo)學(xué)生去讀懂，對(duì)于有些難點(diǎn)問(wèn)題要講在點(diǎn)子上。
度，不再是單純的看圖寫話了，要求寫寫春天的景色、自己的家鄉(xiāng)、熟悉的小動(dòng)物等。
在以往，這些寫作內(nèi)容是到了三年級(jí)才開(kāi)始接觸的?？梢?jiàn)人教新課標(biāo)教材的確是比以往的人教版教材與北師大版教材都要有深度。在教學(xué)當(dāng)中，也確實(shí)有難度。幸虧我的學(xué)生寫作功底好一些，但脫離了圖，學(xué)生不知如何動(dòng)筆去寫。于是，首先我對(duì)學(xué)生進(jìn)行了寫作思路訓(xùn)練，讓學(xué)生編寫寫作提綱，再根據(jù)提綱練寫三段作文，懂得如何寫開(kāi)頭與結(jié)尾。學(xué)生會(huì)寫框架作文后，我又指導(dǎo)學(xué)生去寫好一個(gè)段落，即在重點(diǎn)段落，要注意句與句之間的聯(lián)系，要把段落寫生動(dòng)，寫具體等。
本學(xué)期我所帶班級(jí)學(xué)生每大周練筆兩次，練筆形式多樣，有時(shí)是仿寫一個(gè)開(kāi)頭或結(jié)尾，有時(shí)仿寫幾句話，有時(shí)補(bǔ)寫課文，對(duì)于教材中要求寫的作文，每一篇我都用心去指導(dǎo)，在學(xué)生寫好后，我又認(rèn)真去批改。在批改當(dāng)中，對(duì)于學(xué)生用上的好詞，寫出的好句子，我都用紅筆畫上波浪線。不要小瞧這些波浪線，對(duì)學(xué)生有很大的激勵(lì)作用，每次發(fā)下作文本，孩子們都要在一起比比誰(shuí)的波浪線多。批改完作文后，我都利用一節(jié)課的時(shí)間進(jìn)行講評(píng)。講評(píng)時(shí)，公布每個(gè)同學(xué)的作文分?jǐn)?shù)，讀優(yōu)秀作文，對(duì)于作文中普遍存在的問(wèn)題進(jìn)行講解。
我還把孩子們寫的優(yōu)秀作文發(fā)在我的博客中，并告訴孩子們?nèi)绾紊暇W(wǎng)瀏覽，這樣做也調(diào)動(dòng)了孩子們的寫作積極性。本學(xué)期孩子們寫的最令我滿意的一篇作文是寫自己熟悉的一種小動(dòng)物，對(duì)于這篇習(xí)作，我是先指導(dǎo)，然后讓學(xué)生觀察，最后才讓學(xué)生動(dòng)筆去寫。我給了學(xué)生一周的時(shí)間去準(zhǔn)備，有些孩子家里沒(méi)有動(dòng)物，就讓媽媽去買，有的買來(lái)小金魚(yú)，有的買來(lái)小烏龜……習(xí)作完成后，我的感觸就是孩子們寫得非常真實(shí)，體現(xiàn)了我口寫我心，沒(méi)有抄襲的或者胡亂編造的。
雖然本學(xué)期為了提高學(xué)生的寫作能力，我無(wú)形中給自己加大了工作量，每次批完兩個(gè)班的作文，我也常感到很疲憊，但看到孩子們的作文一次比一次寫得好，對(duì)作文沒(méi)有恐懼心理，不厭煩寫作，我也就感到很欣慰了。在本學(xué)期的作業(yè)檢查中，我所帶兩個(gè)班的作文得到教導(dǎo)處肯定與表?yè)P(yáng)。
重點(diǎn)復(fù)習(xí)書上的課后習(xí)題，語(yǔ)文園地里的練習(xí)題，另一條線是分大塊復(fù)習(xí)拼音、詞語(yǔ)、句子、閱讀、作文，復(fù)習(xí)時(shí)做到講練結(jié)合，即講方法，又精練一些習(xí)題。
總之，本學(xué)期以來(lái)，我盡心盡力做好自己的教學(xué)工作，不斷嚴(yán)格要求自己，努力汲取他人的長(zhǎng)處，不斷更新自己的教學(xué)理念，并運(yùn)用到自己的教學(xué)的實(shí)踐中，使每一節(jié)課都能取得良好的教學(xué)效果，使每一位學(xué)生都能真正提高自己的語(yǔ)文素養(yǎng)。
此致
敬禮！
水庫(kù)職工個(gè)人述職報(bào)告篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
你們好!很感激你們能夠在百忙之中抽出寶貴的時(shí)間來(lái)看我的述職報(bào)告!
我叫xx，來(lái)我們公司已經(jīng)三個(gè)月，我在洗車這個(gè)崗位上工作。時(shí)光如流水，轉(zhuǎn)眼間三個(gè)月已經(jīng)過(guò)去了，這三個(gè)月對(duì)于剛走出校園的我有著非常大的影響。三個(gè)月的考驗(yàn)，我多了幾份成熟了，少了往日稚嫩的心態(tài)，從而能夠更快的去適應(yīng)社會(huì)，懂得了處事，不在像以前那么魯莽，學(xué)會(huì)了與同事共同相處，共同工作，知道如何定位自己，對(duì)待自己的工作。再此，還得感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的教導(dǎo)與支持!
回想起三個(gè)月洗車工作，心中很有感觸，此時(shí)所寫的的述職報(bào)告可以說(shuō)是對(duì)自己三個(gè)月來(lái)工作的一次體驗(yàn)，一次總結(jié)，是和各位領(lǐng)導(dǎo)與同事及自己心靈的一次溝通。也很有幸能夠去洗車這個(gè)崗位上來(lái)鍛煉自己，讓我對(duì)工作有了一個(gè)全新的態(tài)度。作為一名洗車工，我認(rèn)識(shí)到了作為洗車的重要性，意識(shí)到了自己工作的職責(zé)，以及如何來(lái)對(duì)待自己的工作。我想可以將我這幾個(gè)月的工作分為三個(gè)階段來(lái)評(píng)述。
第一階段是一個(gè)適應(yīng)期，在剛來(lái)公司的時(shí)候，因?yàn)槿鄙俟ぷ鹘?jīng)驗(yàn)而且對(duì)公司的各種流程都不太熟悉，所以有時(shí)會(huì)出一些小問(wèn)題，讓自己的工作有點(diǎn)被動(dòng)，后來(lái)經(jīng)過(guò)我們主管及同事的指導(dǎo)，我慢慢的總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)，從基本做起。記得有一次，由于我的失職，在快下班的時(shí)候，對(duì)自己放松了要求，在擦漆面過(guò)底邊的.時(shí)候我隨意已過(guò)，也沒(méi)有去檢查，客戶過(guò)來(lái)提車發(fā)現(xiàn)了上面有泥，由于我的失職給公司抹黑，使我明白了100-1=0，從那件事以后，我做事變得更細(xì)心，學(xué)會(huì)了更進(jìn)一步去考慮問(wèn)題，所以我也在不斷進(jìn)步，不斷提高自己的辦事效率。
第二階段是一個(gè)成長(zhǎng)期，沒(méi)有前段時(shí)間工作時(shí)的緊張與拘束，能夠更好的去開(kāi)展自己的工作，更加認(rèn)真的去對(duì)待自己的工作。雖然我每天都在重復(fù)著相同的工作，雖然都是一些簡(jiǎn)單而又細(xì)小的的工作，但每一個(gè)細(xì)節(jié)對(duì)于我來(lái)說(shuō)都不是那么簡(jiǎn)單。接待好每一位客戶，讓他們信服我們的服務(wù)質(zhì)量。讓他們敬重我們公司的形象。這一切都體現(xiàn)出了我們公司的服務(wù)理念——用心服務(wù)，創(chuàng)造卓越。我想只有本著這樣的服務(wù)理念，我們才能把自己的工作做得更好。
水庫(kù)職工個(gè)人述職報(bào)告篇十五
在現(xiàn)場(chǎng)的維修作業(yè)當(dāng)中，除了所要求必須的技術(shù)業(yè)務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)外，工作的“巧”可使質(zhì)量和效率成倍增長(zhǎng)。在年初k40+000—k50+000配合大機(jī)搗作業(yè)中，自已就積極與段技術(shù)科聯(lián)系提前介入抄平，一改往日靠眼觀起道的不科學(xué)方法，使該段線路大機(jī)搗一次成為了優(yōu)良公里線路。在拆、鋪橋護(hù)軌維修作業(yè)時(shí)，提前制作了適合拆護(hù)軌螺帽的“母螺帽”，嫁接到內(nèi)燃螺絲機(jī)上，使工作效率成倍增長(zhǎng)，在一個(gè)“天窗修”時(shí)間內(nèi)完成了車間要求的生產(chǎn)任務(wù)，且質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)一次達(dá)標(biāo)。不但降低了職工的勞動(dòng)強(qiáng)度，而且節(jié)約了大量的人工費(fèi)用，受到了車間、段技術(shù)科的好評(píng)。一次，在工務(wù)通訊上學(xué)習(xí)了添乘時(shí)如何判定“晃車和車晃”的論文后，自已不斷摸索和總結(jié)，在添乘設(shè)備時(shí)應(yīng)驗(yàn)率達(dá)到了90%以上，避免了多次浪費(fèi)人力的情況。
曲線和道岔的養(yǎng)護(hù)歷來(lái)使設(shè)備養(yǎng)護(hù)當(dāng)中最難也是最薄弱的。運(yùn)用繩正法每次將曲線整治好后，保持時(shí)間很短，因而，在實(shí)際工作當(dāng)中也是投入勞動(dòng)力最大的。今年6月，我?guī)ьI(lǐng)職工對(duì)管內(nèi)的2條曲線進(jìn)行了一次徹底整治。具體方法是：
1、先找出曲中點(diǎn)，然后兩側(cè)分點(diǎn)。
2、找水平、撥正曲線，均勻石碴達(dá)到石碴飽滿、搗固均勻。
3、改軌距、打磨鋼軌達(dá)到軌控標(biāo)準(zhǔn)不超千分之一標(biāo)準(zhǔn)。
4、定位五大樁的埋設(shè)和標(biāo)志、標(biāo)識(shí)的從新刷寫，最后用地錨拉桿按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行鎖定。經(jīng)過(guò)精心的整治和通過(guò)3個(gè)月觀察、檢查，曲線穩(wěn)定變化率低，有效的控制了曲線難整治問(wèn)題。道岔的養(yǎng)護(hù)仿效了曲線整治的辦法收效良好。
在日常的工作管理中，自已時(shí)常鼓勵(lì)職工奮發(fā)好學(xué)。去年，段實(shí)行“星級(jí)職工”帶薪制度后，自已與班組職工一起修訂和完善了班組學(xué)習(xí)制度。規(guī)定每周三下午業(yè)余時(shí)間為班組業(yè)務(wù)、政治學(xué)習(xí)日。自已在學(xué)習(xí)中既當(dāng)學(xué)員、也當(dāng)教員。通過(guò)半年多的有效管理，目前班組學(xué)習(xí)蔚然成風(fēng)。
水庫(kù)職工個(gè)人述職報(bào)告篇一
各位領(lǐng)導(dǎo)：
自擔(dān)任職工代表以來(lái)，我深感肩負(fù)的重任。職工對(duì)我的信任，無(wú)時(shí)不在鞭策我要為職工講實(shí)話、講真話、辦實(shí)事。在工作中，我堅(jiān)信只有職工群眾才是最好的評(píng)判員，只有群眾滿意了，自己的工作才算合格了?；仡櫼荒甑墓ぷ?，做個(gè)總結(jié)?，F(xiàn)將一年以來(lái)履行職工代表情況述職如下。
一年來(lái)，始終堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)，在思想上有了很大的轉(zhuǎn)變，世界觀、人生觀、價(jià)值觀有了更深層的理解。工作上服從上級(jí)組織決定和安排，保質(zhì)保量的完成各項(xiàng)工作。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，提高思想覺(jué)悟堅(jiān)定了政治信仰始終保持了思想、政治上的先進(jìn)性。同時(shí)，我還認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，積極拓展視野，拓寬思路，不斷提高自身理論水平和管理能力。
職工代表是公司與廣大職工之間聯(lián)系的橋梁，是廣大職工心聲的反映者，起著一種承上啟下的紐帶作用，我不僅把代表當(dāng)作一種榮譽(yù)，更時(shí)刻感受到肩上那份沉甸甸的責(zé)任，在參加公司職代會(huì)期間，認(rèn)真聽(tīng)取報(bào)告，仔細(xì)領(lǐng)會(huì)文件精神;職工關(guān)心公司的發(fā)展，愿意為公司的發(fā)展積極獻(xiàn)言獻(xiàn)策，我就不遺余力的反映廣大職工的心聲，積極提出議案建議;職代會(huì)后，向單位職工傳達(dá)職代會(huì)的精神，將公司新的政策、新的發(fā)展形勢(shì)傳達(dá)下去。
身為職工代表首先是公司的普通職工，我堅(jiān)持從自身做起，在工作中以身作則，率先垂范，用榜樣的力量去影響和帶動(dòng)身邊同事。今年我礦生產(chǎn)任務(wù)非常緊張，江銅將迎來(lái)又一個(gè)嚴(yán)冬的嚴(yán)峻形勢(shì)，我們要團(tuán)結(jié)一致，勁往一處使，面對(duì)重重困難迎刃而上，力爭(zhēng)完成全年各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。
在總結(jié)工作的同時(shí)也認(rèn)識(shí)到，作為一名職工代表要以高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己。首先是自身素質(zhì)有待進(jìn)一步提高;在崗位上充分發(fā)揮職工代表作用的空間還很大，反映職工心聲、廣大群眾的民意的準(zhǔn)確性、及時(shí)性還不夠;其次是對(duì)基層調(diào)查研究不足，為群眾辦事、答疑解惑的能力還要進(jìn)一步增強(qiáng);礦山發(fā)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策深度廣度有待提高。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己處理、解決問(wèn)題能力。
2、學(xué)習(xí)好黨的路線、方針、政策，樹(shù)立為職工服務(wù)思想，集民意、傳達(dá)心聲，爭(zhēng)取做一名合格的職工代表。
水庫(kù)職工個(gè)人述職報(bào)告篇二
本人于20xx年畢業(yè)，同年擔(dān)任高中生物教師，20xx年被評(píng)定為中學(xué)生物二級(jí)教師，至今已滿五年。在參加工作的幾年中，我一直都能服從學(xué)校的工作安排，愛(ài)崗敬業(yè)，盡心盡責(zé)，認(rèn)真完成學(xué)校交給的任務(wù)。下面本人對(duì)從教幾年來(lái)的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。不足之處懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
在教學(xué)基本功方面，我特別注意在語(yǔ)言表達(dá)能力，組織管理，總結(jié)能力等方面下功夫;在教學(xué)方法及教學(xué)藝術(shù)方面，我虛心向有經(jīng)驗(yàn)的老師請(qǐng)教，積極聽(tīng)課，認(rèn)真閱讀有關(guān)教育教學(xué)的書籍雜志，努力提高教學(xué)水平。
在工作的這幾年中，我分別擔(dān)任初一、初二、高一、高二的生物教學(xué)。我除堅(jiān)持備好課，上好課外，還按學(xué)校要求制定教學(xué)研究課題，針對(duì)該課題，搜集理論指導(dǎo)材料，用理論指導(dǎo)實(shí)踐，在實(shí)踐中豐富，調(diào)整，優(yōu)化理論。作為一名年輕教師，我虛心向教研組的老教師學(xué)習(xí)，認(rèn)真研究教材，積極參加集體備課活動(dòng)，學(xué)習(xí)大家的教學(xué)方法，提高課堂效果和教學(xué)質(zhì)量。在教學(xué)中達(dá)到并超出了學(xué)校設(shè)定的指標(biāo)，獲得了理想的成績(jī)。在高二的學(xué)業(yè)水平測(cè)試中，所教班級(jí)全部過(guò)關(guān)。
班主任是班級(jí)的組織者，教育者和指導(dǎo)者，是學(xué)校對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育和管理的骨干力量，是聯(lián)系科任老師的紐帶，也是溝通學(xué)校教育，家庭教育和社會(huì)教育的橋梁。教師肩負(fù)著的不單是教書，更是育人工作。我畢業(yè)至今一直擔(dān)任班主任，通過(guò)幾年的實(shí)際工作，我對(duì)這項(xiàng)工作有了更深的認(rèn)識(shí)，并在班級(jí)管理中形成了一系列自己的做法。
首先、要求自己始終帶著一顆“愛(ài)心”去工作，讓學(xué)生感覺(jué)到你是真心地關(guān)心他，鼓勵(lì)他，從而縮短了師生之間的距離。同時(shí)，他們犯了什么錯(cuò)誤的時(shí)候，也就更容易表露自己的想法，接受我的教育，很快地加以改正。這種愛(ài)，有對(duì)學(xué)生思想形成的正確引導(dǎo)，更有對(duì)學(xué)生生活上實(shí)實(shí)在在的關(guān)心。
其次、我知道教育學(xué)生不是一朝一夕的事，是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，而且高中階段的學(xué)生有著很強(qiáng)的自尊心和自主性，這就需要有足夠的耐心與他們探討，交流。在平時(shí)的工作中我特別注意細(xì)心觀察，發(fā)現(xiàn)了學(xué)生的進(jìn)步，馬上以真誠(chéng)的態(tài)度表?yè)P(yáng)，鼓勵(lì);發(fā)現(xiàn)了學(xué)生的錯(cuò)誤，同樣以真誠(chéng)的態(tài)度，平和的語(yǔ)言與學(xué)生交流，學(xué)生是完全能夠接受的。
第三，我始終堅(jiān)信“嚴(yán)是愛(ài)，松是害”，在對(duì)學(xué)生關(guān)心愛(ài)護(hù)的同時(shí)，也從不忘記對(duì)他們嚴(yán)格要求。班干部制定，并通過(guò)全體同學(xué)商討，修改，我班制定了嚴(yán)格的班級(jí)文明公約，在班宣讀，張貼后，師生一起嚴(yán)格遵守。特別是我這個(gè)班主任，以身作則，嚴(yán)格遵守，起到了很好的表率作用。
“捧著一顆心來(lái)，不帶半根草去”，陶行知先生的真知灼言，言猶在耳，我深感一位人民教師的責(zé)任，也深感一位人民教師的光榮，成績(jī)屬于過(guò)去，未來(lái)才屬于自己，作為一個(gè)青年教師，我知道我的工作才剛剛開(kāi)始，黨在新時(shí)期下的素質(zhì)教育的方針政策己經(jīng)確定，我惟有勇于進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，才能取得更大的成績(jī)。
水庫(kù)職工個(gè)人述職報(bào)告篇三
尊敬的各位評(píng)委：
下午好。按照評(píng)委會(huì)的要求和參評(píng)程序，我進(jìn)行我的述職報(bào)告。
作為一名普通教師，我在自己的工作崗位上腳踏實(shí)地，兢兢業(yè)業(yè)，一步一個(gè)腳印地向前走著。務(wù)實(shí)是我的追求，假大空是我永遠(yuǎn)的敵人。在過(guò)去的一個(gè)學(xué)年里，我?guī)Я藘蓚€(gè)高中班和一個(gè)髙輔班的英語(yǔ)課程，每周十三節(jié)課，沒(méi)叫苦，沒(méi)喊累，為的是學(xué)校的發(fā)展，為的是科室之間的和諧相處，也為了成就自己價(jià)值的最大化。
作為一名普通職員，我負(fù)責(zé)管理學(xué)生國(guó)家助學(xué)金和學(xué)生城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)兩項(xiàng)工作。這兩項(xiàng)工作都是繁瑣而又謹(jǐn)慎的工作，任何一點(diǎn)的差錯(cuò)都關(guān)系著學(xué)生的親身利益和學(xué)校的.聲譽(yù)。我為此一絲不茍，在摸索中慎之又慎。同時(shí)我牢固樹(shù)立管理就是服務(wù)的理念，把各種表格、數(shù)據(jù)核對(duì)等繁瑣工作留給自己，為的是減輕班主任的工作負(fù)擔(dān)。去年一年里，共有六位學(xué)生需要報(bào)銷門診和住院費(fèi)用，我親自為學(xué)生辦理了三位，為的是給學(xué)生增加學(xué)習(xí)時(shí)間，為家長(zhǎng)減輕負(fù)擔(dān)，為學(xué)校贏得良好的口碑。除此之外，參與了教育處組織的各種大型活動(dòng)，出智出力。在工作任務(wù)重，教學(xué)負(fù)擔(dān)大的情況下，今年春又擔(dān)負(fù)起20xx春季幼教班的班主任工作，為的是春季班有一個(gè)平穩(wěn)的過(guò)渡。
《易經(jīng)》里講，天行健，君子以自強(qiáng)不息；地勢(shì)坤，君子以厚德載物。我以我個(gè)人的工作實(shí)干精神，我以我經(jīng)得起考驗(yàn)的品質(zhì)和德行努力實(shí)踐之。在名譽(yù)面前不張嘴，在利益面前不動(dòng)心，在工作面前不挑肥揀瘦。我始終認(rèn)為，教育是服務(wù)，管理也是服務(wù)，把我放在任何位置，我都將會(huì)全心全力，任勞任怨。
《論語(yǔ)》里講，君子周而不比，小人比而不周，我愿意團(tuán)結(jié)各位教職工，有事有難互相幫助，而不是為了小利益搞勾結(jié)，拉攏人，那是小人之心。我努力支持著學(xué)校各科室的工作，學(xué)校常規(guī)招生、成教處的招生工作方面我盡我所能，并且把關(guān)注的主要問(wèn)題放在了學(xué)校的常規(guī)招生上。我未向教務(wù)處張過(guò)一次嘴，在課的安排上沒(méi)打過(guò)一次招呼。外出辦理公務(wù)，不管天氣如何，從未主動(dòng)要過(guò)一次公車。
各位同事，我個(gè)人的成長(zhǎng)離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的教誨，離不開(kāi)老師們的關(guān)愛(ài)。在此，請(qǐng)?jiān)试S我道一聲謝謝。同時(shí)我工作中還存在著很多不足之處，懇請(qǐng)老師們，各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
述職人：xx
20xx年xx月xx日
水庫(kù)職工個(gè)人述職報(bào)告篇四
下面我把本年度的工作情況給大家匯報(bào)一下。
首先我闡述一下后勤科職責(zé)，它是負(fù)責(zé)醫(yī)院后勤保障工作的職能部門，具體職能是房屋維修、基建、動(dòng)力、電氣設(shè)備維修、物業(yè)管理和綠化環(huán)保。在工作中我始終遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真貫徹執(zhí)行醫(yī)院方針政策，干好本職工作。xxx年度是醫(yī)院醫(yī)改嘗試推進(jìn)的一年，也是醫(yī)院快速發(fā)展的一年，事關(guān)后勤任務(wù)繁多。首先由醫(yī)院后勤附屬樓的建設(shè)和二次供水的協(xié)調(diào)以及污水的處理的有序成功驗(yàn)收，都是后勤付出的汗水的體現(xiàn)，而我也充分發(fā)揮主管能動(dòng)性變醫(yī)院需要我服務(wù)為我愿為醫(yī)院服務(wù)的主人翁意識(shí);一切以病人為中心;一切以一線為中心。增強(qiáng)創(chuàng)新思維，做出工作前瞻性計(jì)劃。盡力協(xié)助好主管領(lǐng)導(dǎo)，做好后勤服務(wù)工作。首先樹(shù)立院興我興、院榮我榮的集體意識(shí)，通俗說(shuō)沒(méi)有醫(yī)院的生存發(fā)展也就沒(méi)有我們二院每個(gè)人的生存發(fā)展。
帶領(lǐng)維修人員主動(dòng)巡視各病房巡視線路，排除隱患，力爭(zhēng)把問(wèn)題防范于萌芽狀態(tài)，力爭(zhēng)不讓一線打電話或少打電話，力爭(zhēng)不讓小問(wèn)題發(fā)展成大問(wèn)題，從而節(jié)約物資與人力成本，具體工作內(nèi)容方法;我和維修人員每天上午主動(dòng)巡視病房，做應(yīng)急服務(wù)靈活調(diào)整，期間數(shù)次自主焊接水箱、室外水管等，和污水泵的更換、樓頂護(hù)欄的簡(jiǎn)單加固。從實(shí)際出發(fā)，我們完成了系統(tǒng)維修，并徹底解決了各樓層連椅的松動(dòng)問(wèn)題;經(jīng)常性巡視、維修窗戶限開(kāi)問(wèn)題，維修病房墻角線普遍脫落問(wèn)題等，力爭(zhēng)早發(fā)現(xiàn)早解決。其它問(wèn)題如閉路電視不清、門鎖把易松動(dòng)脫落問(wèn)題也在計(jì)劃逐步解決中。
室內(nèi)小面積批白問(wèn)題，如13樓東電梯天花板、西院門口小塊水泥脫落，已自主解決，力爭(zhēng)為醫(yī)院節(jié)約每一分錢。
每天督促各病區(qū)的保潔人員，做好本職工作，盡力為患者提供一個(gè)整潔的、舒適的環(huán)境;督促電梯操作人員按時(shí)守崗;保安的安全巡視和車輛擺放，餐廳的食品質(zhì)量口味安全;協(xié)助感染科做好醫(yī)療垃圾的規(guī)范安全轉(zhuǎn)運(yùn)工作。
總之，xx年度，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我比較圓滿地完成了醫(yī)院分配的中心任務(wù)和后勤服務(wù)工作，做到了讓領(lǐng)導(dǎo)放心、讓自己安心，保障了醫(yī)院水電暖的安全及時(shí)供應(yīng)，基本滿足了醫(yī)院的衛(wèi)生要求和保衛(wèi)安全。同時(shí)，工作中也享受到了為集體、為單位、為同事付出的充實(shí)和喜悅，在奉獻(xiàn)中找到了人生的意義和價(jià)值。
當(dāng)然，工作中，我也出現(xiàn)問(wèn)題和不足，我會(huì)力爭(zhēng)做好，并做的更好!
水庫(kù)職工個(gè)人述職報(bào)告篇五
自擔(dān)任職工代表以來(lái)，我深感肩負(fù)的重任。職工對(duì)我的信任，無(wú)時(shí)不在鞭策我要為職工講實(shí)話、講真話、辦實(shí)事。在工作中，我堅(jiān)信只有職工群眾才是最好的評(píng)判員，只有群眾滿意了，自己的工作才算合格了。回顧一年的工作，做個(gè)總結(jié)。現(xiàn)將一年以來(lái)履行職工代表情況述職如下。
一年來(lái)，始終堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)，在思想上有了很大的轉(zhuǎn)變，世界觀、人生觀、價(jià)值觀有了更深層的理解。工作上服從上級(jí)組織決定和安排，保質(zhì)保量的完成各項(xiàng)工作。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，提高思想覺(jué)悟堅(jiān)定了政治信仰始終保持了思想、政治上的先進(jìn)性。同時(shí)，我還認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，積極拓展視野，拓寬思路，不斷提高自身理論水平和管理能力。
職工代表是公司與廣大職工之間聯(lián)系的橋梁，是廣大職工心聲的反映者，起著一種承上啟下的紐帶作用，我不僅把代表當(dāng)作一種榮譽(yù)，更時(shí)刻感受到肩上那份沉甸甸的責(zé)任，在參加公司職代會(huì)期間，認(rèn)真聽(tīng)取報(bào)告，仔細(xì)領(lǐng)會(huì)文件精神；職工關(guān)心公司的發(fā)展，愿意為公司的發(fā)展積極獻(xiàn)言獻(xiàn)策，我就不遺余力的反映廣大職工的心聲，積極提出議案建議；職代會(huì)后，向單位職工傳達(dá)職代會(huì)的精神，將公司新的政策、新的發(fā)展形勢(shì)傳達(dá)下去。
身為職工代表首先是公司的普通職工，我堅(jiān)持從自身做起，在工作中以身作則，率先垂范，用榜樣的力量去影響和帶動(dòng)身邊同事。今年我礦生產(chǎn)任務(wù)非常緊張，江銅將迎來(lái)又一個(gè)嚴(yán)冬的嚴(yán)峻形勢(shì)，我們要團(tuán)結(jié)一致，勁往一處使，面對(duì)重重困難迎刃而上，力爭(zhēng)完成全年各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。
在總結(jié)工作的同時(shí)也認(rèn)識(shí)到，作為一名職工代表要以高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己。首先是自身素質(zhì)有待進(jìn)一步提高；在崗位上充分發(fā)揮職工代表作用的空間還很大，反映職工心聲、廣大群眾的民意的準(zhǔn)確性、及時(shí)性還不夠；其次是對(duì)基層調(diào)查研究不足，為群眾辦事、答疑解惑的能力還要進(jìn)一步增強(qiáng)；礦山發(fā)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策深度廣度有待提高。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己處理、解決問(wèn)題能力。
2、學(xué)習(xí)好黨的路線、方針、政策，樹(shù)立為職工服務(wù)思想，集民意、傳達(dá)心聲，爭(zhēng)取做一名合格的職工代表。
水庫(kù)職工個(gè)人述職報(bào)告篇六
各位領(lǐng)導(dǎo)、老師們:。
上午好!
本著一顆熱情與充滿自信的心，我來(lái)到白旄中學(xué)。從任職的那一天起，我就以“天道酬勤”自勵(lì)，立足扎實(shí)的基礎(chǔ)，在工作中不斷進(jìn)取創(chuàng)新，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷地進(jìn)行自身建設(shè)和自我完善，盡可能地與廣大教師達(dá)成一片，與各處室搞好協(xié)作。由于學(xué)校的需要，除了完成上級(jí)布置的工作外，值班、代班、查堂中自然遇到了許多問(wèn)題，但是我沒(méi)有氣餒，而是虛心向領(lǐng)導(dǎo)和老師們請(qǐng)教，認(rèn)真鉆研《中小學(xué)安全管理辦法》及《中小學(xué)安全管理指導(dǎo)綱要》，精心制訂各種應(yīng)急預(yù)案和實(shí)施方案，并積極參加市，縣舉辦的相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，以便在安全管理過(guò)程中及時(shí)了解各種安全隱患的動(dòng)態(tài)和信息，努力提高從師任教素質(zhì)，掌握安全管理的必備基本技能，并使自己從思想上進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到所肩負(fù)的使命。
在學(xué)校安全工作中，20xx年安全辦從無(wú)到有，建章立制、每次大型活動(dòng)都制定了應(yīng)急預(yù)案、每次活動(dòng)都有實(shí)施方案。任職期間無(wú)論上級(jí)哪個(gè)層面的安全檢查均取得可喜成績(jī)，眾所周知，學(xué)校連續(xù)兩年皆被縣教育局授予“安全工作先進(jìn)單位”，當(dāng)然，榮譽(yù)的獲得是全體教干教師共同努力的結(jié)晶。
對(duì)于安全工作，要?jiǎng)偃嗡?，我就必須花更多的時(shí)間和精力，從各個(gè)環(huán)節(jié)入手，熟悉環(huán)境，仔細(xì)分析在安全管理過(guò)程中可能遇到的問(wèn)題，并一一解決。在管理上，我也竭盡所能，盡量為廣大師生們營(yíng)造一個(gè)輕松、愉快的學(xué)習(xí)和生活氛圍，在確保安全穩(wěn)定的同時(shí)，我也不失時(shí)機(jī)的對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育。在這片新的領(lǐng)域里，我取得了一定的成績(jī)，20xx年獲縣教育局安全工作先進(jìn)個(gè)人，兩年的安全管理，雖嘗盡了酸、甜、苦、辣，卻體會(huì)到它的艱辛，也體會(huì)到它的樂(lè)趣。
我在完成上級(jí)安排任務(wù)的同時(shí)，也能夠認(rèn)真完成學(xué)校布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，同時(shí)，注重自己專業(yè)素質(zhì)的提高和各方面的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，雖然取得一些小小的成績(jī)，雖然我的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)還不夠，但我有一顆上進(jìn)的心，我不會(huì)因?yàn)樗〉玫某煽?jī)而驕傲，也不會(huì)因?yàn)樽约旱牟蛔愣鴼怵H。
謝謝大家。
述職人：___。
20__年__月__日。
水庫(kù)職工個(gè)人述職報(bào)告篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
回顧過(guò)往的工作有利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和查找不足，有利于明確下一步的努力方向。至去年7月任職以來(lái)，我在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的支持下，按照總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求，認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)工作方針政策，圍繞中心，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，在自己分管工作方面認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)?，F(xiàn)將我這一年來(lái)德、能、勤、績(jī)、廉等方面的情況向各位簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：
古語(yǔ)說(shuō)：“德若水之源，才若水之波”。要做好后勤工作，必須要有正確的政治思想。我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的.理論，用黨的理論武裝自己的頭腦，提高自身政治素質(zhì)，在思想上與局保持一致，堅(jiān)定理想信念，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，樹(shù)立全心全意為局服務(wù)的思想，做到無(wú)私奉獻(xiàn)。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。緊密結(jié)合崗位實(shí)際，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
要任務(wù)。經(jīng)過(guò)連續(xù)數(shù)月的走訪市場(chǎng)，我聯(lián)合營(yíng)銷員通過(guò)多方面、多渠道的收集信息，深入市場(chǎng)第一線。對(duì)保險(xiǎn)營(yíng)銷有了較好的掌控。采取靈活多樣的經(jīng)營(yíng)方式，密切與客戶的聯(lián)系，在部分品種上，與客戶共同商議，最終在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心厚愛(ài)下，同事們的密切配合下成功完成了上級(jí)下達(dá)的任務(wù)。
一個(gè)人的成功離不開(kāi)他所處的團(tuán)體，同樣，我的成功很大一部分也來(lái)自上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助、同事間的鼓勵(lì)與支持。在完成任務(wù)的過(guò)程中，我自發(fā)學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)、營(yíng)銷業(yè)務(wù)知識(shí)，在部門內(nèi)形成了互助互學(xué)的和諧氣氛，同事們?cè)诠ぷ髦g做到有張有弛，嚴(yán)肅活潑。在一年的營(yíng)銷工作中，我經(jīng)常會(huì)碰到難纏客戶，有時(shí)會(huì)喪失信心，但同事們的相互鼓勵(lì)給了我最大的支持！
去年農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)理賠工作開(kāi)展第一年，多方面工作均處在摸索階段，在工作上遭遇了一定的困難，但我在經(jīng)理的指導(dǎo)下，積極帶領(lǐng)隊(duì)伍，按照“主動(dòng)、迅速、科學(xué)、合理”的原則切實(shí)加強(qiáng)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)理賠管理工作，做到“定損到戶”、“理賠到戶”和“理賠結(jié)果公開(kāi)”，確保賠案處理規(guī)范，賠款及時(shí)、足額支付給被保險(xiǎn)人。同時(shí)積極與客戶進(jìn)行及時(shí)溝通，對(duì)客戶進(jìn)行條款的解釋是非常必要的，該賠的賠，不該賠的不賠。并在慰問(wèn)同時(shí)對(duì)客戶進(jìn)行資料收集的指導(dǎo)，這樣就避免了客戶多次往返，提高客戶對(duì)公司服務(wù)的滿意度。通過(guò)將理賠案件調(diào)查前置，調(diào)查前置一方面可以減少理賠時(shí)間，另一方面也是針對(duì)于醫(yī)療案件的真是性進(jìn)行確定，降低理賠調(diào)查的難度。通過(guò)多方面的手法有效提高了理賠效率，也加強(qiáng)了理賠滿意度，使公司形象得到了進(jìn)一步提升。
不斷增強(qiáng)廉潔自律意識(shí)，以身作則，嚴(yán)格遵守廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定。一方面，帶頭遵守廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定。處處事事嚴(yán)格要求自己，不搞以權(quán)謀私，生活勤儉節(jié)約，不參加任何不健康和庸俗的娛樂(lè)活動(dòng)，較好地維護(hù)了廉潔形象。另一方面，加強(qiáng)了對(duì)理賠全體人員遵紀(jì)守法、廉潔自律情況的督促檢查，理賠全體人員沒(méi)有違法違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生，真正做到了工作上不浮、管理上不松、服務(wù)上不差，在公司隊(duì)伍中樹(shù)立了良好形象。
回顧上半年的工作，工作中的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn)，我不僅能在工作時(shí)埋下頭去忘我地工作，吃苦耐勞，富有團(tuán)隊(duì)合作精神，具有一定的協(xié)調(diào)和交際能力，且面對(duì)困難從不氣餒，能夠冷靜、果斷和全面的去處理，有著強(qiáng)烈的上進(jìn)心和永不服輸?shù)母蓜?。雖然在工作上取得了一定成績(jī)，但同時(shí)，我也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足，主要表現(xiàn)為：
一是業(yè)務(wù)能力方面。理賠工作是一項(xiàng)要求非常高的工作，但由于初接手崗位，我的工作多為被動(dòng)形式，對(duì)專業(yè)理論知識(shí)掌握不夠精細(xì)。
跟蹤不到位。
三是具體事務(wù)方面。工作質(zhì)量效果和進(jìn)展情況不是很理想。
今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握好理賠工作必備的知識(shí)與技能，以的要求對(duì)照自己，衡量自己，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅(jiān)破難，把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平，為局的發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
以上是我的述職匯報(bào)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議，歡迎對(duì)本人工作多提寶貴意見(jiàn)，并借此機(jī)會(huì)，向一貫關(guān)心、支持和幫助我工作的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表示誠(chéng)摯的謝意。
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
水庫(kù)職工個(gè)人述職報(bào)告篇八
尊敬的中心領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
我是物業(yè)管理服務(wù)部xxx小區(qū)的xxx，在小區(qū)從事物業(yè)管理工作。時(shí)間過(guò)得真快，20xx年不知不覺(jué)就過(guò)去了，回過(guò)頭看看自己所走過(guò)的那些深深淺淺的腳印里，有些收獲，但更多的是留下了太多的遺憾。
小區(qū)的主要工作是為住戶提供各種常規(guī)服務(wù)，通過(guò)歷任領(lǐng)導(dǎo)和小區(qū)全體員工的共同努力，小區(qū)的各項(xiàng)工作已基本成形。但為了迎接下一步物業(yè)收費(fèi)所帶來(lái)的挑戰(zhàn)，就必須使小區(qū)的各項(xiàng)工作在原來(lái)的基礎(chǔ)上，更上一個(gè)臺(tái)階，提前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備。伴著學(xué)院迎評(píng)促建的春風(fēng)，我首先在廣泛征求各方面意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，從完善各項(xiàng)規(guī)章制度出發(fā)，先后制定了《小區(qū)員工崗位規(guī)范》、《小區(qū)保安管理辦法》、《小區(qū)應(yīng)急處理程序》、《保安執(zhí)勤文明用語(yǔ)》、《小區(qū)食堂管理實(shí)施細(xì)則》及《小區(qū)物品管理辦法》等一系列管理制度，并在小區(qū)內(nèi)利用宣傳欄進(jìn)行迎評(píng)促建宣傳，力爭(zhēng)從工作實(shí)際出發(fā)，細(xì)化和規(guī)范各塊管理。其次是狠抓細(xì)節(jié)管理：
1、對(duì)小區(qū)內(nèi)遺留的建筑垃圾進(jìn)行了全面清理；
3、對(duì)所有路燈進(jìn)行了清洗，全面清除燈罩內(nèi)外的污染物；
5、對(duì)所有球場(chǎng)及游樂(lè)場(chǎng)長(zhǎng)條凳進(jìn)行加固處理，并重新粉刷油漆，保證住戶有一個(gè)舒適、安全的休閑場(chǎng)所。
由于小區(qū)的四周都是開(kāi)放式的圍欄，給小區(qū)的安全防范工作造成了極大困難，所以我一直將小區(qū)的安全保衛(wèi)工作作為重點(diǎn)來(lái)抓。首先通過(guò)完善各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)保安儀容儀表、值班巡邏、交接班儀式、文明用語(yǔ)，到宿舍的清潔衛(wèi)生等，都作了細(xì)致的規(guī)定，并由辦公室人員監(jiān)督落實(shí)。其次針對(duì)夜班的重要性，專門安排由保安隊(duì)長(zhǎng)帶隊(duì)，我也不定期參與夜間巡邏；再次是在中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在暑假期間投資八千多元，在小區(qū)內(nèi)的一些死角地帶安裝了鐵絲網(wǎng)，并添置了保安器材。同時(shí)，為了解決小區(qū)圍墻死角照明不足帶來(lái)的安全隱患，又投資四千多元，安裝了八盞射燈。在不斷完善內(nèi)部管理的基礎(chǔ)上，我也注意加大和派出所民警、社區(qū)，以及友鄰單位的溝通協(xié)調(diào)，力求通過(guò)將內(nèi)外部相結(jié)合，來(lái)為小區(qū)住戶營(yíng)造一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境。
盡力做到住戶有所呼，水電有所應(yīng)，小問(wèn)題及時(shí)解決，大問(wèn)題爭(zhēng)取在12小時(shí)內(nèi)完成。對(duì)無(wú)力解決的問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)或商請(qǐng)有關(guān)部門協(xié)助解決。同時(shí)加大公共路燈的修理維護(hù)力度，并根據(jù)氣候變化，及時(shí)對(duì)路燈數(shù)量和照明時(shí)間作出相應(yīng)調(diào)整，既保證小區(qū)內(nèi)有足夠的照明，又限度的節(jié)約電能損耗。
同時(shí)加大修剪、除草和病蟲(chóng)害防治等的力度，提前做好防凍防霜措施，保證小區(qū)花木的正常生長(zhǎng)和綠化景觀的協(xié)調(diào)統(tǒng)一；同時(shí)監(jiān)督綠化人員利用二次用水澆灌東大門和南大門周圍的綠化帶，限度節(jié)約水資源。并在年末組織辦公室人員和綠化組人員，利用化糞池內(nèi)的肥料，對(duì)小區(qū)內(nèi)的灌木進(jìn)行根部施肥，既清理了化糞池，又為灌木生長(zhǎng)提供了充足的養(yǎng)分。
水庫(kù)職工個(gè)人述職報(bào)告篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：
大家好！
我叫述職報(bào)告，2005年3月份進(jìn)入公司工作，現(xiàn)任公司調(diào)度員，現(xiàn)將我20xx年的工作情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議。我的述職報(bào)告共分以下三個(gè)部分：
1、積極學(xué)習(xí)，自我提高。
只有懂生產(chǎn)、了解生產(chǎn)，才能很好的服務(wù)生產(chǎn)、監(jiān)督生產(chǎn)。無(wú)論是管理經(jīng)驗(yàn)，還是業(yè)務(wù)水平，都與優(yōu)秀的調(diào)度員存在很大的差距。所以，我積極學(xué)習(xí)，虛心向老工人請(qǐng)教，到車間生產(chǎn)一線，了解生產(chǎn)現(xiàn)狀，提高業(yè)務(wù)技能，提升管理水平。
2、精心調(diào)度，合理安排生產(chǎn)。
每月月底結(jié)合各個(gè)分廠下月肉制品大致產(chǎn)量，制定出合理的內(nèi)轉(zhuǎn)產(chǎn)銷量，結(jié)合銷售部，制定外銷產(chǎn)品的產(chǎn)銷計(jì)劃。即保證正常的生產(chǎn)運(yùn)行，又沒(méi)有造成不良庫(kù)存；每日下午根據(jù)次日銷售訂單及發(fā)貨情況，結(jié)合車間實(shí)際生產(chǎn)狀況及倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)有庫(kù)存量，安排合理的次日生產(chǎn)計(jì)劃，滿足市場(chǎng)正常供應(yīng)；每天依據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃，跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度，及時(shí)正確解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，保證生產(chǎn)計(jì)劃及時(shí)完成。
3、和各個(gè)部門溝通協(xié)調(diào)，保障生產(chǎn)順利進(jìn)行。
和集團(tuán)公司采購(gòu)部門保持良好的溝通，保證原輔包的及時(shí)供應(yīng)；協(xié)助銷售部，組織好外銷產(chǎn)品的發(fā)運(yùn)工作；和品管部、事業(yè)部、技術(shù)中心相關(guān)人員緊密結(jié)合，對(duì)生產(chǎn)中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)協(xié)調(diào)解決，保障生產(chǎn)的順利進(jìn)行。
4、充分發(fā)揮監(jiān)督考核職能，做好日常管理工作。
從現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生、生產(chǎn)過(guò)程過(guò)程、成本、質(zhì)量、計(jì)劃、工藝、安全、庫(kù)房、數(shù)據(jù)交接、出門證管理等日常管理工作入手，定期組織相關(guān)人員檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題整改落實(shí)情況進(jìn)行跟蹤，做好公司的各項(xiàng)日常管理工作。
1、管理考核上放不開(kāi)手腳。
以往的工作只注重服務(wù)和協(xié)調(diào)，缺少監(jiān)督和考核。在管理考核力度上不夠，不能夠很好的起到監(jiān)督考核的作用。
2、在對(duì)兩名新調(diào)度員的傳幫帶工作上沒(méi)有做好。
由于沒(méi)有很好的對(duì)新人做好傳幫帶的工作，致使兩名新調(diào)度員在很長(zhǎng)的一段時(shí)間上找不到工作方向和工作重點(diǎn)。
3、工作的細(xì)致度上面還不夠精細(xì)。
由于以往的工作中存在粗心大意，細(xì)致度不夠，致使個(gè)人工作中出現(xiàn)紕漏，出現(xiàn)問(wèn)題。
1、謙虛務(wù)實(shí)、進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，全面提高個(gè)人綜合素質(zhì)。
學(xué)海無(wú)涯，知識(shí)無(wú)限。只有不斷的學(xué)習(xí)，才能不斷地提高和進(jìn)步，才能跟得上公司發(fā)展的步伐。20xx年公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)面臨全面調(diào)整轉(zhuǎn)型，將涉足很多新的領(lǐng)域，在新的領(lǐng)域要努力學(xué)習(xí)，快速掌握各種生產(chǎn)中的技術(shù)知識(shí)，為公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的順利轉(zhuǎn)型做好銜接工作。
2、充分協(xié)調(diào)好各個(gè)方面的資源，確保產(chǎn)供銷的順利進(jìn)行。
合理安排、精心調(diào)度，保障好生產(chǎn)、協(xié)調(diào)好生產(chǎn)、服務(wù)好生產(chǎn)、指導(dǎo)好生產(chǎn)、監(jiān)督好生產(chǎn)，保證生產(chǎn)、銷售工作的順利進(jìn)行。
3、不斷提高工作水平，做好領(lǐng)導(dǎo)助手。
多謀才能善斷。立足發(fā)展變化的新情況，多動(dòng)腦筋、想辦法、出主意，發(fā)揮參謀助手作用，不斷提高工作水平；強(qiáng)化理論知識(shí)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高避免問(wèn)題發(fā)生的預(yù)見(jiàn)性；進(jìn)一步提升責(zé)任意識(shí)，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、預(yù)見(jiàn)性、創(chuàng)造性，以較高的技術(shù)理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作能力為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策、查漏補(bǔ)缺，不折不扣的完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，做好領(lǐng)導(dǎo)的左右手。
4、立足本職工作，工作不留空檔。
對(duì)本職工作一定要抓緊抓好，做到抓一件成一件，件件有交代，項(xiàng)項(xiàng)有落實(shí)。其他的工作，也要義不容辭承擔(dān)起來(lái)，做到工作不留空檔，確保各項(xiàng)工作全面推進(jìn)。
20xx年，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下充分發(fā)揮好調(diào)度員服務(wù)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、考核的職能，按照公司的要求，出色的做好各項(xiàng)工作。
水庫(kù)職工個(gè)人述職報(bào)告篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好!
xx年，是我站實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展中承上啟下的一年，也是全站干部職工迎接挑戰(zhàn)、經(jīng)受考驗(yàn)、努力克服困難、出色完成全年任務(wù)的一年，電信公司職工述職報(bào)告。我調(diào)度室在站黨總支和站委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門同仁的大力支持下，圍繞“兩量一本”這一主旋律，以飽滿的工作熱情和奮發(fā)向上的精神狀態(tài)，卓有成效地開(kāi)展各項(xiàng)工作，取得了顯著成績(jī)。
這一年的調(diào)度工作我總結(jié)為以下幾點(diǎn)：
在站領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下，我們步伐堅(jiān)定地走出了一條“科學(xué)調(diào)度，規(guī)范運(yùn)行，精確高效，爭(zhēng)創(chuàng)一流”之路。按照《調(diào)度章程》科學(xué)調(diào)度，規(guī)范運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)了全年無(wú)差錯(cuò)、無(wú)違規(guī)操作的目標(biāo)，在有效降低電話費(fèi)的同時(shí)，認(rèn)真及時(shí)地維護(hù)線路，保障了通信的暢通。
千里之行，始于足下。正是這些看似平淡、甚至微不足道的工作，卻凝結(jié)了我們調(diào)度室為煤站默默奉獻(xiàn)的每一份光和熱。所有調(diào)度員同志心往一處想，勁往一處使，克服種種主觀或客觀的困難，堅(jiān)持出夜勤、出滿勤，積極參加學(xué)習(xí)，及時(shí)準(zhǔn)確地上報(bào)報(bào)表數(shù)據(jù)，而且還保持了良好的環(huán)境衛(wèi)生狀態(tài)，多次受到領(lǐng)導(dǎo)和職工的好評(píng)。
抓思想，提素質(zhì)，練能力成為我服務(wù)煤站的重要方法之一。為了起到“快馬加鞭”的作用，我引入了激勵(lì)和獎(jiǎng)罰制度?？剖胰藛T在完成好本職工作之余，主動(dòng)幫助兄弟部門做些力所能及的工作，收到了很好的效果。
學(xué)習(xí)是一個(gè)人汲取知識(shí)養(yǎng)分的最佳手段，創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)進(jìn)步的靈魂。
一直以來(lái)，我都十分清楚學(xué)習(xí)對(duì)人一生的重要意義。因此，在提高思想認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)方面，我積極組織科室人員參加會(huì)議，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，明是非，辨美丑，知榮辱，實(shí)事求是，追求進(jìn)步，及時(shí)完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)，密切配合兄弟部門的工作。
打鐵必須自身硬。多年的工作實(shí)踐，為我提供了許多寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，向勞動(dòng)模范學(xué)習(xí)，向先進(jìn)典型學(xué)習(xí)，向優(yōu)秀黨員學(xué)習(xí)，向勤政廉潔的領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)，時(shí)時(shí)處處事事以他們?yōu)榘駱?，注重加?qiáng)個(gè)人修養(yǎng)和黨性修養(yǎng)，率先垂范，奉公守法，樹(shù)立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀，遠(yuǎn)離黃、賭、毒，提高拒腐防變能力。
選拔任用年輕領(lǐng)導(dǎo)干部最基本的條件，就是要求我們能夠自省、自警、自勵(lì)，要求我們每個(gè)年輕黨員同志政治合格、作風(fēng)優(yōu)良、嚴(yán)于律己、技術(shù)過(guò)硬，尤其要注重學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握新本領(lǐng)，形成與崗位職責(zé)相適應(yīng)的知識(shí)結(jié)構(gòu)，努力提高工作的前瞻性、科學(xué)性和創(chuàng)造性。參加工作至今，十年時(shí)間我都從事通信和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工作，憑借自己的專業(yè)基礎(chǔ)，虛心求教、刻苦鉆研、認(rèn)真思考，不斷豐富、提高自己的專業(yè)知識(shí)，希望能為企業(yè)的發(fā)展鞠躬盡瘁。
在向組織匯報(bào)工作前，我認(rèn)真地審視了自己，認(rèn)為還存在兩點(diǎn)不足之處：
1、在工作方面：方式、方法、策略單純，使有效資源和自身潛力沒(méi)有得到充分發(fā)揮;
2、在管理方面：有時(shí)出現(xiàn)只求“過(guò)得去”，不求“過(guò)得硬”的現(xiàn)象，管理時(shí)緊時(shí)松;
今后我還會(huì)繼續(xù)向有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)和同志們多請(qǐng)教、多學(xué)習(xí)。
律己足以服人，量寬足以待人，身先足以率人。我常常以此為鏡來(lái)比照自己的言行。浩然正氣鑄大業(yè)，心底無(wú)私天地寬。工作中，我堅(jiān)持以德為本，帶頭講正氣、講奉獻(xiàn)，堅(jiān)持誠(chéng)以待上、保持政通;誠(chéng)以待下、保持人和;誠(chéng)以律己、保持廉潔;誠(chéng)以處事、虛懷若谷;樂(lè)觀向上、不怕困難。在工作和生活中，嚴(yán)格要求自己既要干事、又要干凈。及時(shí)克服工作中出現(xiàn)的不足和問(wèn)題，努力做到任前任后一致、態(tài)度行動(dòng)一致、對(duì)上對(duì)下一致、對(duì)官對(duì)民一致、人前人后一致，以自己良好的形象和人格力量去做事做人。
水庫(kù)職工個(gè)人述職報(bào)告篇十一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
斗轉(zhuǎn)星移，進(jìn)入xx已四個(gè)多月，我一直從事客服咨詢專員工作，在這段時(shí)間里目睹了也參與了公司的發(fā)展和制度的日臻完善，作為一名xx人，由衷的感到自豪。四個(gè)月的工作經(jīng)歷，自己對(duì)客服的工作多少積累了一些認(rèn)識(shí)和體會(huì)。以下是我的工作述職：
做好本職工作，樹(shù)立全局意識(shí)是首要的問(wèn)題，客服工作也不例外。我認(rèn)為客服工作的全局就是，樹(shù)立企業(yè)形象，使客戶對(duì)公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠(chéng)度化的同時(shí)傳達(dá)企業(yè)的文化形象。七月份來(lái)到公司以后，我首先接受了大約一星期的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括藥品的基礎(chǔ)知識(shí)、中醫(yī)的基礎(chǔ)知識(shí)、產(chǎn)品的基礎(chǔ)知識(shí)、客戶常見(jiàn)問(wèn)題及解答、銷售技巧。
通過(guò)培訓(xùn)不僅使我對(duì)公司的產(chǎn)品有了深度了解，也對(duì)自己的個(gè)人能力有了很大提高，同時(shí)對(duì)公司完善的培訓(xùn)制度及公司的文化氛圍有了充分了解。之后我開(kāi)始進(jìn)入客服工作，客服工作的主要任務(wù)一是接聽(tīng)客戶的呼入電話，對(duì)客戶想要了解的問(wèn)題進(jìn)行專業(yè)并熱情的回答。二是對(duì)已購(gòu)買的客戶進(jìn)行回訪，對(duì)用藥效果進(jìn)行了解、對(duì)用藥方法進(jìn)行專業(yè)的指導(dǎo)?？头ぷ鞯倪@兩點(diǎn)看似簡(jiǎn)單，但是作為直接和客戶進(jìn)行溝通的部門，這關(guān)系到企業(yè)形象的傳達(dá)和客戶對(duì)公司產(chǎn)品滿意度和忠誠(chéng)度的情況，并對(duì)公司產(chǎn)品的后續(xù)市場(chǎng)推廣有很大影響。
隨著銷售行業(yè)的不斷發(fā)展，藥品銷售也要適應(yīng)新形勢(shì)下的銷售思路。作為一個(gè)客服人員，在做與客戶的直接溝通工作時(shí)，要勤于思考善于應(yīng)變。對(duì)于客戶提出的藥品問(wèn)題，給予專業(yè)的回答，對(duì)于客戶反映的投訴及其它問(wèn)題，第一時(shí)間做出正確的應(yīng)變，使客戶滿意的同時(shí)，保持客戶對(duì)公司產(chǎn)品的滿意度?？头ぷ魇且粋€(gè)直接面對(duì)不同失眠客戶的工作，需要的是專業(yè)的知識(shí)水平，及靈活的應(yīng)變能力，并且需要及時(shí)對(duì)所遇到的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)。在管理好手頭現(xiàn)有失眠資料的同時(shí)，我根據(jù)大部分失眠患者具有糖尿病的情況，總結(jié)了糖尿病的相關(guān)知識(shí)。根據(jù)不同時(shí)失眠患者具有不同的服藥史，我總結(jié)出了失眠常用藥物的相關(guān)資料。還有就是失眠與抑郁的相關(guān)資料，并把這些資料和同事間進(jìn)行了分享，來(lái)增加和客戶之間的有效溝通。能否做好一個(gè)客戶的有效溝通，是衡量客服人員專業(yè)水準(zhǔn)的標(biāo)尺，同時(shí)也是服務(wù)人員盡快掌握應(yīng)用知識(shí)的有效手段。
客服人員不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力，當(dāng)今社會(huì)一種產(chǎn)品很多時(shí)候是由于使用操作不當(dāng)才出現(xiàn)了問(wèn)題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行，中藥藥品尤其如此，如果不連續(xù)按療程用藥，很難體現(xiàn)出藥品的效果。所以這個(gè)時(shí)候就需要我們找出癥結(jié)所在，和客戶進(jìn)行交流，規(guī)范使用方法的同時(shí)向客戶傳達(dá)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，從而避免客戶對(duì)產(chǎn)品的不信任乃至對(duì)企業(yè)形象的損害?？头ぷ髦饕w現(xiàn)在交流二字，和客戶的交流，能夠更好的.了解客戶對(duì)產(chǎn)品的需求，和同事之間的交流，能夠增加工作經(jīng)驗(yàn)，分享心得，能夠整體提高團(tuán)隊(duì)的水平，提高工作的質(zhì)量。
沒(méi)有規(guī)矩不能成方圓，一個(gè)企業(yè)的規(guī)章制度是否完善，直接關(guān)系到企業(yè)的形象和文化氛圍，而這個(gè)制度更需要每一個(gè)個(gè)體成員去有效執(zhí)行。在公司工作的四個(gè)月時(shí)間里，作為一名客服人員，我沒(méi)有出現(xiàn)無(wú)故請(qǐng)假的情況，在此期間很好的完成了工作任務(wù)。積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，比如：拓展訓(xùn)練、地壇展會(huì)、每周五值日。在活動(dòng)中，同事間增進(jìn)了了解，團(tuán)隊(duì)間增進(jìn)了合作。
在新的一年里，客服工作也需要有新的工作思路，首先是做好本職工作，管理好現(xiàn)有客戶資料，定期對(duì)已購(gòu)買客戶進(jìn)行回訪，讓其在感受藥品良好效果的同時(shí)，也感受到xx藥業(yè)專業(yè)的售后服務(wù)。對(duì)現(xiàn)有的其他客戶資料也要定期進(jìn)行回訪，對(duì)其失眠情況進(jìn)行跟蹤，隨時(shí)向其傳達(dá)xx治療失眠的獨(dú)特理念。其次，根據(jù)公司的推廣情況，隨時(shí)在溝通技巧和專業(yè)水平上作出改善，協(xié)助完善公司的推廣工作。再次，提高自己的專業(yè)水平，總結(jié)不同的客戶失眠情況，隨時(shí)在失眠與抑郁的知識(shí)、溝通技巧、心理咨詢知識(shí)各方面提高自己的水平。自己會(huì)在新的一年里和領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)溝通，和同事友善合作，無(wú)論是在知識(shí)水平及做人做事的水平上都要有一個(gè)新的提高。假如說(shuō)一個(gè)企業(yè)需要兩只腳才能穩(wěn)步前行，那么一只腳是高質(zhì)量的產(chǎn)品，另一只腳則是完善的服務(wù)，公司產(chǎn)品可以創(chuàng)出，其服務(wù)也可以進(jìn)行嘗試去創(chuàng)造品牌。一個(gè)企業(yè)，也只有依托高質(zhì)量的產(chǎn)品和完善的服務(wù)體系，才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。在新的一年里，希望在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事的幫助下，自己的成績(jī)能夠更上一層樓，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
此致
敬禮！
水庫(kù)職工個(gè)人述職報(bào)告篇十二
尊敬的各位評(píng)委：
下午好。按照評(píng)委會(huì)的要求和參評(píng)程序，我進(jìn)行我的述職報(bào)告。
作為一名普通教師，我在自己的工作崗位上腳踏實(shí)地，兢兢業(yè)業(yè)，一步一個(gè)腳印地向前走著。務(wù)實(shí)是我的追求，假大空是我永遠(yuǎn)的敵人。在過(guò)去的一個(gè)學(xué)年里，我?guī)Я藘蓚€(gè)高中班和一個(gè)髙輔班的英語(yǔ)課程，每周十三節(jié)課，沒(méi)叫苦，沒(méi)喊累，為的是學(xué)校的發(fā)展，為的是科室之間的和諧相處，也為了成就自己價(jià)值的最大化。
作為一名普通職員，我負(fù)責(zé)管理學(xué)生國(guó)家助學(xué)金和學(xué)生城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)兩項(xiàng)工作。這兩項(xiàng)工作都是繁瑣而又謹(jǐn)慎的工作，任何一點(diǎn)的差錯(cuò)都關(guān)系著學(xué)生的親身利益和學(xué)校的`聲譽(yù)。我為此一絲不茍，在摸索中慎之又慎。同時(shí)我牢固樹(shù)立管理就是服務(wù)的理念，把各種表格、數(shù)據(jù)核對(duì)等繁瑣工作留給自己，為的是減輕班主任的工作負(fù)擔(dān)。去年一年里，共有六位學(xué)生需要報(bào)銷門診和住院費(fèi)用，我親自為學(xué)生辦理了三位，為的是給學(xué)生增加學(xué)習(xí)時(shí)間，為家長(zhǎng)減輕負(fù)擔(dān)，為學(xué)校贏得良好的口碑。除此之外，參與了教育處組織的各種大型活動(dòng)，出智出力。在工作任務(wù)重，教學(xué)負(fù)擔(dān)大的情況下，今年春又擔(dān)負(fù)起春季幼教班的班主任工作，為的是春季班有一個(gè)平穩(wěn)的過(guò)渡。
《易經(jīng)》里講，天行健，君子以自強(qiáng)不息；地勢(shì)坤，君子以厚德載物。我以我個(gè)人的工作實(shí)干精神，我以我經(jīng)得起考驗(yàn)的品質(zhì)和德行努力實(shí)踐之。在名譽(yù)面前不張嘴，在利益面前不動(dòng)心，在工作面前不挑肥揀瘦。我始終認(rèn)為，教育是服務(wù)，管理也是服務(wù)，把我放在任何位置，我都將會(huì)全心全力，任勞任怨。
《論語(yǔ)》里講，君子周而不比，小人比而不周，我愿意團(tuán)結(jié)各位教職工，有事有難互相幫助，而不是為了小利益搞勾結(jié)，拉攏人，那是小人之心。我努力支持著學(xué)校各科室的工作，學(xué)校常規(guī)招生、成教處的招生工作方面我盡我所能，并且把關(guān)注的主要問(wèn)題放在了學(xué)校的常規(guī)招生上。我未向教務(wù)處張過(guò)一次嘴，在課的安排上沒(méi)打過(guò)一次招呼。外出辦理公務(wù)，不管天氣如何，從未主動(dòng)要過(guò)一次公車。
水庫(kù)職工個(gè)人述職報(bào)告篇十三
真是光陰似箭，一學(xué)期很快又過(guò)去了?；仡櫛緦W(xué)期的教學(xué)工作，感到很辛苦，同時(shí)也感到很欣慰。因?yàn)槲业膶W(xué)生在本學(xué)期無(wú)論是閱讀能力，還是寫作能力都上了一個(gè)臺(tái)階，同時(shí)，他們的基礎(chǔ)知識(shí)也都學(xué)得很扎實(shí)。現(xiàn)把本學(xué)期的教學(xué)工作從以下幾方面作以總結(jié)：
了相關(guān)材料，從中有許多收獲，在論壇中通過(guò)聽(tīng)同事的介紹，又有了一些新的收獲。此次活動(dòng)結(jié)束后，我就開(kāi)始嘗試改革自己的課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)，現(xiàn)在把自己在本學(xué)期是如何做的簡(jiǎn)單介紹如下：
1、強(qiáng)化預(yù)習(xí)，提高第一課時(shí)的課堂教學(xué)時(shí)效性
學(xué)習(xí)新課之前，我都要布置學(xué)生進(jìn)行預(yù)習(xí)，以往的預(yù)習(xí)作業(yè)對(duì)學(xué)習(xí)不自覺(jué)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，是可完成可不完成的，因?yàn)槟菚r(shí)我沒(méi)有進(jìn)行檢測(cè)，使得許多學(xué)生鉆了空子。本學(xué)期我改變了做法，在第一課時(shí)，我重在檢測(cè)學(xué)生的預(yù)習(xí)效果。上課后，我首先出示要求認(rèn)識(shí)的字，開(kāi)火車輪讀，誰(shuí)讀不出來(lái)，就說(shuō)明回家沒(méi)有好好預(yù)習(xí)，就要受到批評(píng)，回家作業(yè)也要比別的同學(xué)多做。此外，我還檢測(cè)學(xué)生對(duì)多音字、近反義詞的記憶情況，多采用提問(wèn)的方式。對(duì)于要求會(huì)寫的字，我讓學(xué)生交流完組詞情況后，一般做一個(gè)兩分鐘記字游戲，就是讓學(xué)生快速記憶字形，然后馬上聽(tīng)寫，學(xué)生挺喜歡這種小游戲的，記字效果也很好。這樣一來(lái)，第一課時(shí)就節(jié)省出不少時(shí)間來(lái)，學(xué)生就可以做一些鞏固性練習(xí)。對(duì)于內(nèi)容簡(jiǎn)單的`課文，有時(shí)一課時(shí)就可以結(jié)束。檢查讀書情況，我主要利用早讀檢查，采用指名讀的方式，有時(shí)讀一個(gè)自然段，有時(shí)讀幾句話。
2、在第二課時(shí)的教學(xué)中，努力挖掘訓(xùn)練點(diǎn)，培養(yǎng)學(xué)生的閱讀能力與表達(dá)能力。
在備課時(shí)，我都反復(fù)研讀教材，尋找閱讀訓(xùn)練點(diǎn)與寫作訓(xùn)練點(diǎn)。有的課文開(kāi)頭與結(jié)尾很典型，我就訓(xùn)練學(xué)生仿寫開(kāi)頭與結(jié)尾。如《北京亮起來(lái)了》與《日月潭》一課，是典型的寫景文章的開(kāi)頭與結(jié)尾，我不僅要求學(xué)生背下來(lái)，還要求學(xué)生仿照課文給《夸夸我的家鄉(xiāng)》寫個(gè)開(kāi)頭與結(jié)尾。有范文引路，學(xué)生寫起來(lái)感到容易多了，也很有興趣。有的課文段落很典型，比如是總分結(jié)構(gòu)的段落，我就引導(dǎo)學(xué)生仿寫段落。還有的課文中的句子很美，我也指導(dǎo)學(xué)生仿寫句子。如學(xué)《春雨的色彩》一課，我指導(dǎo)學(xué)生通過(guò)想象仿寫了兩個(gè)句子，學(xué)生的想象力很豐富，寫得美極了。對(duì)課文中的一些好的段落，我往往設(shè)計(jì)一些閱讀題，用小黑板出示，讓學(xué)生自己去審題，自己去完成，以訓(xùn)練學(xué)生的閱讀能力?？傊?，在第二課時(shí)的教學(xué)中，我努力做到學(xué)生自己能讀懂的就不講，學(xué)生讀不懂的引導(dǎo)學(xué)生去讀懂，對(duì)于有些難點(diǎn)問(wèn)題要講在點(diǎn)子上。
度，不再是單純的看圖寫話了，要求寫寫春天的景色、自己的家鄉(xiāng)、熟悉的小動(dòng)物等。
在以往，這些寫作內(nèi)容是到了三年級(jí)才開(kāi)始接觸的?？梢?jiàn)人教新課標(biāo)教材的確是比以往的人教版教材與北師大版教材都要有深度。在教學(xué)當(dāng)中，也確實(shí)有難度。幸虧我的學(xué)生寫作功底好一些，但脫離了圖，學(xué)生不知如何動(dòng)筆去寫。于是，首先我對(duì)學(xué)生進(jìn)行了寫作思路訓(xùn)練，讓學(xué)生編寫寫作提綱，再根據(jù)提綱練寫三段作文，懂得如何寫開(kāi)頭與結(jié)尾。學(xué)生會(huì)寫框架作文后，我又指導(dǎo)學(xué)生去寫好一個(gè)段落，即在重點(diǎn)段落，要注意句與句之間的聯(lián)系，要把段落寫生動(dòng)，寫具體等。
本學(xué)期我所帶班級(jí)學(xué)生每大周練筆兩次，練筆形式多樣，有時(shí)是仿寫一個(gè)開(kāi)頭或結(jié)尾，有時(shí)仿寫幾句話，有時(shí)補(bǔ)寫課文，對(duì)于教材中要求寫的作文，每一篇我都用心去指導(dǎo)，在學(xué)生寫好后，我又認(rèn)真去批改。在批改當(dāng)中，對(duì)于學(xué)生用上的好詞，寫出的好句子，我都用紅筆畫上波浪線。不要小瞧這些波浪線，對(duì)學(xué)生有很大的激勵(lì)作用，每次發(fā)下作文本，孩子們都要在一起比比誰(shuí)的波浪線多。批改完作文后，我都利用一節(jié)課的時(shí)間進(jìn)行講評(píng)。講評(píng)時(shí)，公布每個(gè)同學(xué)的作文分?jǐn)?shù)，讀優(yōu)秀作文，對(duì)于作文中普遍存在的問(wèn)題進(jìn)行講解。
我還把孩子們寫的優(yōu)秀作文發(fā)在我的博客中，并告訴孩子們?nèi)绾紊暇W(wǎng)瀏覽，這樣做也調(diào)動(dòng)了孩子們的寫作積極性。本學(xué)期孩子們寫的最令我滿意的一篇作文是寫自己熟悉的一種小動(dòng)物，對(duì)于這篇習(xí)作，我是先指導(dǎo)，然后讓學(xué)生觀察，最后才讓學(xué)生動(dòng)筆去寫。我給了學(xué)生一周的時(shí)間去準(zhǔn)備，有些孩子家里沒(méi)有動(dòng)物，就讓媽媽去買，有的買來(lái)小金魚(yú)，有的買來(lái)小烏龜……習(xí)作完成后，我的感觸就是孩子們寫得非常真實(shí)，體現(xiàn)了我口寫我心，沒(méi)有抄襲的或者胡亂編造的。
雖然本學(xué)期為了提高學(xué)生的寫作能力，我無(wú)形中給自己加大了工作量，每次批完兩個(gè)班的作文，我也常感到很疲憊，但看到孩子們的作文一次比一次寫得好，對(duì)作文沒(méi)有恐懼心理，不厭煩寫作，我也就感到很欣慰了。在本學(xué)期的作業(yè)檢查中，我所帶兩個(gè)班的作文得到教導(dǎo)處肯定與表?yè)P(yáng)。
重點(diǎn)復(fù)習(xí)書上的課后習(xí)題，語(yǔ)文園地里的練習(xí)題，另一條線是分大塊復(fù)習(xí)拼音、詞語(yǔ)、句子、閱讀、作文，復(fù)習(xí)時(shí)做到講練結(jié)合，即講方法，又精練一些習(xí)題。
總之，本學(xué)期以來(lái)，我盡心盡力做好自己的教學(xué)工作，不斷嚴(yán)格要求自己，努力汲取他人的長(zhǎng)處，不斷更新自己的教學(xué)理念，并運(yùn)用到自己的教學(xué)的實(shí)踐中，使每一節(jié)課都能取得良好的教學(xué)效果，使每一位學(xué)生都能真正提高自己的語(yǔ)文素養(yǎng)。
此致
敬禮！
水庫(kù)職工個(gè)人述職報(bào)告篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
你們好!很感激你們能夠在百忙之中抽出寶貴的時(shí)間來(lái)看我的述職報(bào)告!
我叫xx，來(lái)我們公司已經(jīng)三個(gè)月，我在洗車這個(gè)崗位上工作。時(shí)光如流水，轉(zhuǎn)眼間三個(gè)月已經(jīng)過(guò)去了，這三個(gè)月對(duì)于剛走出校園的我有著非常大的影響。三個(gè)月的考驗(yàn)，我多了幾份成熟了，少了往日稚嫩的心態(tài)，從而能夠更快的去適應(yīng)社會(huì)，懂得了處事，不在像以前那么魯莽，學(xué)會(huì)了與同事共同相處，共同工作，知道如何定位自己，對(duì)待自己的工作。再此，還得感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的教導(dǎo)與支持!
回想起三個(gè)月洗車工作，心中很有感觸，此時(shí)所寫的的述職報(bào)告可以說(shuō)是對(duì)自己三個(gè)月來(lái)工作的一次體驗(yàn)，一次總結(jié)，是和各位領(lǐng)導(dǎo)與同事及自己心靈的一次溝通。也很有幸能夠去洗車這個(gè)崗位上來(lái)鍛煉自己，讓我對(duì)工作有了一個(gè)全新的態(tài)度。作為一名洗車工，我認(rèn)識(shí)到了作為洗車的重要性，意識(shí)到了自己工作的職責(zé)，以及如何來(lái)對(duì)待自己的工作。我想可以將我這幾個(gè)月的工作分為三個(gè)階段來(lái)評(píng)述。
第一階段是一個(gè)適應(yīng)期，在剛來(lái)公司的時(shí)候，因?yàn)槿鄙俟ぷ鹘?jīng)驗(yàn)而且對(duì)公司的各種流程都不太熟悉，所以有時(shí)會(huì)出一些小問(wèn)題，讓自己的工作有點(diǎn)被動(dòng)，后來(lái)經(jīng)過(guò)我們主管及同事的指導(dǎo)，我慢慢的總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)，從基本做起。記得有一次，由于我的失職，在快下班的時(shí)候，對(duì)自己放松了要求，在擦漆面過(guò)底邊的.時(shí)候我隨意已過(guò)，也沒(méi)有去檢查，客戶過(guò)來(lái)提車發(fā)現(xiàn)了上面有泥，由于我的失職給公司抹黑，使我明白了100-1=0，從那件事以后，我做事變得更細(xì)心，學(xué)會(huì)了更進(jìn)一步去考慮問(wèn)題，所以我也在不斷進(jìn)步，不斷提高自己的辦事效率。
第二階段是一個(gè)成長(zhǎng)期，沒(méi)有前段時(shí)間工作時(shí)的緊張與拘束，能夠更好的去開(kāi)展自己的工作，更加認(rèn)真的去對(duì)待自己的工作。雖然我每天都在重復(fù)著相同的工作，雖然都是一些簡(jiǎn)單而又細(xì)小的的工作，但每一個(gè)細(xì)節(jié)對(duì)于我來(lái)說(shuō)都不是那么簡(jiǎn)單。接待好每一位客戶，讓他們信服我們的服務(wù)質(zhì)量。讓他們敬重我們公司的形象。這一切都體現(xiàn)出了我們公司的服務(wù)理念——用心服務(wù)，創(chuàng)造卓越。我想只有本著這樣的服務(wù)理念，我們才能把自己的工作做得更好。
水庫(kù)職工個(gè)人述職報(bào)告篇十五
在現(xiàn)場(chǎng)的維修作業(yè)當(dāng)中，除了所要求必須的技術(shù)業(yè)務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)外，工作的“巧”可使質(zhì)量和效率成倍增長(zhǎng)。在年初k40+000—k50+000配合大機(jī)搗作業(yè)中，自已就積極與段技術(shù)科聯(lián)系提前介入抄平，一改往日靠眼觀起道的不科學(xué)方法，使該段線路大機(jī)搗一次成為了優(yōu)良公里線路。在拆、鋪橋護(hù)軌維修作業(yè)時(shí)，提前制作了適合拆護(hù)軌螺帽的“母螺帽”，嫁接到內(nèi)燃螺絲機(jī)上，使工作效率成倍增長(zhǎng)，在一個(gè)“天窗修”時(shí)間內(nèi)完成了車間要求的生產(chǎn)任務(wù)，且質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)一次達(dá)標(biāo)。不但降低了職工的勞動(dòng)強(qiáng)度，而且節(jié)約了大量的人工費(fèi)用，受到了車間、段技術(shù)科的好評(píng)。一次，在工務(wù)通訊上學(xué)習(xí)了添乘時(shí)如何判定“晃車和車晃”的論文后，自已不斷摸索和總結(jié)，在添乘設(shè)備時(shí)應(yīng)驗(yàn)率達(dá)到了90%以上，避免了多次浪費(fèi)人力的情況。
曲線和道岔的養(yǎng)護(hù)歷來(lái)使設(shè)備養(yǎng)護(hù)當(dāng)中最難也是最薄弱的。運(yùn)用繩正法每次將曲線整治好后，保持時(shí)間很短，因而，在實(shí)際工作當(dāng)中也是投入勞動(dòng)力最大的。今年6月，我?guī)ьI(lǐng)職工對(duì)管內(nèi)的2條曲線進(jìn)行了一次徹底整治。具體方法是：
1、先找出曲中點(diǎn)，然后兩側(cè)分點(diǎn)。
2、找水平、撥正曲線，均勻石碴達(dá)到石碴飽滿、搗固均勻。
3、改軌距、打磨鋼軌達(dá)到軌控標(biāo)準(zhǔn)不超千分之一標(biāo)準(zhǔn)。
4、定位五大樁的埋設(shè)和標(biāo)志、標(biāo)識(shí)的從新刷寫，最后用地錨拉桿按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行鎖定。經(jīng)過(guò)精心的整治和通過(guò)3個(gè)月觀察、檢查，曲線穩(wěn)定變化率低，有效的控制了曲線難整治問(wèn)題。道岔的養(yǎng)護(hù)仿效了曲線整治的辦法收效良好。
在日常的工作管理中，自已時(shí)常鼓勵(lì)職工奮發(fā)好學(xué)。去年，段實(shí)行“星級(jí)職工”帶薪制度后，自已與班組職工一起修訂和完善了班組學(xué)習(xí)制度。規(guī)定每周三下午業(yè)余時(shí)間為班組業(yè)務(wù)、政治學(xué)習(xí)日。自已在學(xué)習(xí)中既當(dāng)學(xué)員、也當(dāng)教員。通過(guò)半年多的有效管理，目前班組學(xué)習(xí)蔚然成風(fēng)。