報告是一種對某一特定事件、過程或事物進行描述、分析和評價的書面材料。在完成報告后，我們應該進行審校和修改，確保其語言表達準確、流暢，并符合規(guī)范要求。以下是小編為大家收集的報告范文，僅供參考，希望能給你一些靈感。
集團年終總結報告篇一
今年來，本部的各項工作在公司領導的關心支持和各部門的密切配合下，全面完成了國內(nèi)安裝的各項調(diào)試任務。國外安裝調(diào)試大幅度上升，安裝調(diào)試合格率達到100，隨著公司各項業(yè)務的發(fā)展，預計明年在國內(nèi)外的安裝任務還會有增長。
回顧安裝公司一年所做工作，我們的安裝人員在語言交流、協(xié)調(diào)等遇到諸多困難的情況下，始終以飽滿的工作服務態(tài)度和敬業(yè)精神，得到了國內(nèi)外客戶的肯定。但客戶對我們公司的產(chǎn)品、零配件的材質(zhì)及加工精度有點不滿意，故引發(fā)這方面的投訴比較多，同時增加了售后服務的難度及相關費用的上升。在此，請公司有關部門在零配件的選購，材質(zhì)與加工精度方面，加以提高改進。這樣有利于我們安裝公司更好地完成設備的安裝調(diào)試任務，保證其今后的正常運行。讓我們的產(chǎn)品設備更能讓人接受，從而減少售后服務的郵寄、托運費用。在其它費用的開支方面，原本可以節(jié)省的費用，由于各方面的原因比如：場地確認造成的等工，安裝后不能及時調(diào)試的往返，配合收尾款而進行的回訪再培訓。缺乏跟蹤信息的配發(fā)帶來的種種弊端等等，這都又待我們加以重視認真對待，確保我們的工作質(zhì)量。
__年質(zhì)量目標及行動措施。
一、在提高管理標準方面：
1、加強本部門人員對質(zhì)量保證體系的進一步認識，重溫程序文件和支持性文件的職責規(guī)范。
2、加強安裝質(zhì)量管理意識，做好安裝過程中的質(zhì)量跟蹤及反饋。
3、加強對全體安裝人員的整體安調(diào)技能的測試，做到有備上崗，提高各方面業(yè)務素質(zhì)，樹好安裝公司窗口形象。
二、提供優(yōu)質(zhì)服務的方面：
1、對客戶提出的要求及反映的問題，通過電話或直接派人幫助解決，并做好記錄，責任到人。
2、對產(chǎn)品質(zhì)量存在的問題及時做好信息反饋，并通過品質(zhì)速報，起到傳送紐帶，以最短的時間、最快的工效，的答復，盡力讓客戶滿意。
3、對使用我們產(chǎn)品的用戶，無論是保修期內(nèi)外的都有責任做好回訪調(diào)研工作，促使用戶滿意信任度達100。
三、確保工作無差錯：
1、依據(jù)公司安裝、調(diào)試驗收報告驗收合格率達100。
2、增強行為思想意識，控制人為質(zhì)量事故為零。
3、配合國貿(mào)、營銷部在做好售后服務的同時，有責任把球館選送的維修保養(yǎng)學員進行培訓，培訓合格率爭取達到年度的質(zhì)量目標及行動措施已經(jīng)制訂，有必要我們認真貫徹落實，按照質(zhì)量保證體系，嚴格遵守程序文件、支持性文件的各項要求。以"服務創(chuàng)造價值為中心"，全員參與，倡導"不當輔手、我做第一"的思想齊心協(xié)力做好各自的本職工作，力爭__年安裝調(diào)試合格率為100，客戶的投訴率趨向于零。
集團年終總結報告篇二
總經(jīng)理年底總結報告
20xx年x月x日，經(jīng)盈眾集團控股有限公司董事會的任命，我擔任盈眾傳媒總經(jīng)理一職。這半個月里，在集團董事會及公司下屬的全力支持下，各項工作開展順利。經(jīng)過公司全體成員的共同努力，我們在企業(yè)管理、投標攬活、項目管理、文化建設、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績，企業(yè)綜合實力增強，社會信譽提高?；仡櫚雮€月來工作，主要有以下幾方面：
一、組織建設
設立部門，明確部門工作職責并配齊人員：營銷總監(jiān)李涌、運營總監(jiān)鄭非、財務總監(jiān)黃慧娟。由于我們團隊只有4個人，缺少行政總監(jiān)一職，所以行政總監(jiān)一職暫時由我和財務總監(jiān)黃慧娟共同擔任，行政總監(jiān)的工作暫時由我和財務總監(jiān)黃慧娟來完成。
二、文化建設
注重企業(yè)文化建設，提煉盈眾傳媒的文化“合眾共贏、激-情創(chuàng)新，既強調(diào)與集團的關系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征。秉承“誠信立足社會，服務創(chuàng)造未來的經(jīng)營理念，秉持“卓越服務、快樂生活的企業(yè)使命，堅持以客戶為中心，主張“熱心、貼心、省心、放心、開心的五心服務通過不斷營銷創(chuàng)新、積極進取，取得了良好成績，得到了社會各界的認可和鼓勵。
三、團隊建設
組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務禮儀的培訓，提高職業(yè)涵養(yǎng);組織高管參加《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓，使高管更清晰地認同公司文化。同時，在各項活動的開展過程中，我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的又適合他們個人的機會，讓他們有機會表現(xiàn)自己，鍛煉自己。
四、業(yè)績建設
在短短的半個月里，由于團隊的協(xié)力合作，業(yè)績?nèi)〉昧蓑溔说某尚?。首先，盈眾傳媒與盈眾doing有限公司、眾贏汽車俱樂部有限公司及遠航汽車銷售服務有限公司簽署合作協(xié)議，包攬了盈眾控股集團旗下的非傳媒性質(zhì)的全資子公司的廣告等宣傳的全權代理權;其次，盈眾傳媒與廈門盈眾汽車銷售有限公司簽署了關于盈眾汽車成立9周年相關報道宣傳的合作協(xié)議，對集團內(nèi)部承擔業(yè)務;最后，傳媒與海上海國際酒店簽署了合作協(xié)議，實現(xiàn)與實體公司的首次合作;同時，截至報告時，盈眾傳媒正與廈門佰翔酒店恒品茶藝館等幾家公司進行項目洽談中。
盈眾傳媒取得了如此的成績與集團董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開的，但盈眾傳媒僅僅成立半個月，顯性的.問題比較明顯，隱性的問題仍然存在。我將會和我的團隊共同努力，開創(chuàng)更好的局面，取得更優(yōu)異的成績。
馬上過去，大家都在盤點一年之中收獲的同時，又寄予希望與新的未來。不知不覺中，我在崗位上結束了一年的工作，在領導和全體同事的關懷、幫助、支持下，緊緊圍繞公司為中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以“服從領導、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，把“安全第一”放在首位。堅決杜絕習慣性違章。較好地完成了各項工作任務。我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。
ceo發(fā)話，面對今年里的任務和業(yè)績，相對于以前有著大大的提高，不管是生產(chǎn)部還是行政部做得都相當?shù)臐M意，同時希望繼續(xù)把好的方面發(fā)揚下去。ceo表示公司能夠有今日的局面全靠三位高層得力助手，當然也離不開大家共同的努力奮斗，ceo特別著重提出三位杰出人物以示表揚，黃總本人為了公司效益著想，為公司真心負出，一直愿意默默無言，并且在深圳辦事處開拓公司的市場，黃總為了實現(xiàn)這一計劃，曾經(jīng)多次廢寢忘食，長期漂泊在外，背井離鄉(xiāng)有家沒時間回，單單可以從這一點看出，黃總對公司的效力有多么的忠誠。副隊在公司總體來講是一個非常低調(diào)行事的高層領導人物，去年為了把產(chǎn)值提升上去，甘愿在海螺度過春節(jié)，總是抱著不放心的思想去查看生產(chǎn)線，凡事都要親力親為，能把大事做到，把小事做好，把工作做到家，真是一個極為細致的領導。隊長一直潛伏在珠三角地帶，多半為在廣州，曾經(jīng)多次以書面形式向ceo發(fā)出請求，同時希望公司能在不影響正常運轉的情況下，能投資在廣州這一地帶，好讓公司拿下廣州這塊肥肉市場，在隊長做足這個詳細計劃同時，我相信隊長有這個能力，公司有這個實力。
我個人分析與點評：一年來的工作表現(xiàn)，強化形象，提高自身素質(zhì)。為做好班組基礎工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，二是錘煉技能講提高。經(jīng)過多年的學習和鍛煉，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向高層領導、董事和同事請教，在不斷學習和探索中使自己在技術上有所提高。
首先，我自己要嚴于律已，不斷加強作風建設。幾年來我對自身嚴格要求，始終把耐得
平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守各項規(guī)章制度，尊重高層領導，團結同事，謙虛謹慎，不斷改進工作作風，只希望把所有工作圓滿完成。
其次，工作中的不足與今后的努力方向，多年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是管理程度還不夠嚴，學習、技術上還不夠努力，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考，確保公司安全生產(chǎn)，務實奉獻，高效創(chuàng)新。
總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導和同事們的要求還有不少的差距：工作創(chuàng)新意識不強，創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以對工作高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同事們對我的期望。
最后，我知道我想講的有太多，我只想講一句，我希望大家做好本職工作，在20里沒有完成的，在里再繼續(xù)，再努力，再完成，為公司發(fā)展創(chuàng)造更多的效益，共創(chuàng)輝煌的明天。
在此再次恭祝大家：新年快樂，馬上成功，心想事成，加官進爵！
xx集團股份有限責任公司
集團年終總結報告篇三
多年來的工作實踐使我深深認識到，無論是在政府機關工作，還是從事企業(yè)管理，只有全面提高自身的政治素養(yǎng)和業(yè)務能力，才能在實際工作中堅定政治立場，牢固把握政治方向，才能為領導服好務、分好憂，充分發(fā)揮參謀助手的作用。為此，在實際工作中，我始終堅持不斷加強學習。一方面搶時間學。由于工作忙、時間緊，我始終堅持班前班后業(yè)余學、下工地辦公抽時間學，每周班內(nèi)必保學習四個小時的方式方法，先后系統(tǒng)地學習了黨的_大報告、鄧小平理論以及《企業(yè)領導干部一定要講政治》等，一年多時間共寫讀書筆記近萬字。通過學習，使自己堅定了理想信念，提高了思想政治素養(yǎng)。另一方面堅持理論聯(lián)系實際學。由于我以前一直在機關工作，對公司的業(yè)務不熟悉，為了不斷提高自己的業(yè)務能力，以便于更好地開展工作。我堅持在工作中強化業(yè)務學習，有的放矢地學，帶著問題去學，不懂的就虛心向同志們請教，把理論學習同實踐工作緊密結合起來，用實踐檢驗自己。
在工作上求實務實，用強烈的事業(yè)心和責任感抓好分管工作
到自來水公司后，我主抓基建工程。在抓自己分管的工作上，我堅持的原則是既分管，又親自動手干，以自己的實際行動為職工做出榜樣。由于基建工程涉及面廣、問題多、關系錯綜復雜。因此，工作剛接手，我就狠抓了內(nèi)部管理，向管理要效益，杜絕一切跑冒滴漏，開源節(jié)流，提質(zhì)降耗。通過加強管理，原有的鋪張浪費以及工程質(zhì)量處于低水平徘徊的局面有了很大改觀，工程成本極大降低，僅此一項就可為公司節(jié)省資金近萬元。為改變職工上班經(jīng)常遲到早退，工作松松散散的不良作風，我加大了對職工的教育和整治力度，并且明確了職工應履行的責任、權利和義務，嚴格實行獎罰，從而使職工的精神面貌煥然一新，極大提高了戰(zhàn)斗力。同時，為了改善水廠水質(zhì)含鐵量高的問題，我?guī)ьI技術組的同志，日以繼夜地研究技術改造方案，在公司上下的緊密配合下，僅用很短的時間就完成了這項水質(zhì)技術改造，大大降低了水質(zhì)的含鐵量，確保了廣大城市居民能吃上放心水。也為公司爭得了信譽，得到了群眾的信賴。
積極配合，認真維護班子的團結
團結出凝聚力、出戰(zhàn)斗力。我始終認為，團結是一個企業(yè)、一個班子的生命，()沒有團結和諧的氛圍，班子或企業(yè)必然是軟弱渙散的，無論對領導來講，還是對職工來說，工作都很難取得成就，對個人的成長也沒有益處?；谶@樣的認識，在實際工作中，我為維護班子團結，主要堅持做到三個方面：一是擺正自己的位置。我堅持的第一條就是干好本職工作，抓好分管工作，不越權、不越位。同時，積極配合經(jīng)理和其他幾位副經(jīng)理工作，把自來水公司的各項工作看成是有機的整體，對別的同志的工作不拆臺，多補臺，不在背后議論別人，以自己的實際行動積極主動地搞好配合，堅持做到大事講原則，小事講風格，平時多溝通多交流。二是充分發(fā)揚民主，在自己分管工作范圍內(nèi)形成良好的民主風氣。無論是搞基建工程，還是改造水質(zhì)，我都能夠做到充分發(fā)揚民主，應該怎么干，不應該怎么干，集思廣益，誰說的對就聽取誰的意見，說的不對也給予鼓勵，以利于工作整體水平的提高。三是嚴格要求自己。要求別人不做的，自己堅決不做。要求別人做到的，自己首先做到。并且要求自己損害集體形象的話不說，損害集體利益的事不做。正是由于我堅持做到了以上三個方面，在自來水公司工作一年來，我和公司的領導之間、職工之間，始終都非常融洽，各項工作也都順利開展。
嚴于律己，一貫保持清正廉潔
我認為，作為公司的一名領導干部，權力是黨和職工給的，只有全心全意為職工謀利益，才能無愧于自己，才能不辜負廣大職工的期望。因此，我十分注意嚴于律己，做到清正廉潔，在工作和生活中時刻要求自己做到“四慎”：一是慎之用權，樹立正確的權力關，努力為職工掌好權、用好權;二是慎之私欲，堅決做到任何時候都不放縱自己的欲望，特別是在金錢、名利面前不動心;三是慎之微小，從小處著眼，在小節(jié)上保持清醒的頭腦，做到防微杜漸;四是慎之親朋，不但要管好自己，對親朋好友也要高標準嚴要求。同時，我還給自己定了“五不”準則，即不吃請、不收禮送禮、不進歌舞廳、不上夜總會、不用權力搞特殊化。由于長年堅持這樣做，使我養(yǎng)成了戒奢從儉的好習慣，始終保持了清正廉潔。
以上是我個人工作的簡要情況，雖然做了一些工作，取得了一些成績，但與其他同志比還有一定差距。為此，在今后的工作中，我還要繼續(xù)堅持經(jīng)常性的理論學習，對公司已經(jīng)確定的工作目標，堅決地、毫不動搖地、不折不扣地執(zhí)行，進一步加大分管工作抓落實的力度，轉變工作方式和作風，為公司的振興騰飛作出自己應有的努力。同時，也請公司的領導及同志們在工作中一如既往地給予我支持和幫助，以便明確自己努力的方向，做好各項工作。
集團年終總結報告篇四
為加強酒店的1怖防范工作，確?？腿撕蛦T工的生命財產(chǎn)安全，保證1怖防范工作順利進行，我店成立了“1怖防范應急領導小組”，堅持總經(jīng)理負責制，預防為主，分級負責，團結協(xié)作，堅決維護酒店安全秩序、正常營業(yè)的需求，保護客人、員工的人身和財產(chǎn)的安全。
一、打擊犯罪活動。
由酒店總經(jīng)理任總指揮，安全保障組長為副總指揮、保安部經(jīng)理為執(zhí)行組長，各部門經(jīng)理為組員的1怖防范工作領導小組，具體指導和協(xié)調(diào)1怖防范工作的日常運作，明確了各級人員安全職責，落實了管理機構，組建應急隊伍，將責任明確到人，做到層層有人管，處處有人抓，形成一個由上而下的監(jiān)督管理體系，從而大大提高員工安全意識。落實內(nèi)部安全保衛(wèi)人員：安保人員需經(jīng)培訓機構正規(guī)培訓，取得《保安人員培訓合格證》和《保安人員上崗證》;保安人員上崗執(zhí)勤時，穿著整齊，佩戴酒店標志;加強值班巡邏力量，門衛(wèi)及消控室、員工通道值班人員應確保24小時在崗在位。在何厝派出所的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，與社區(qū)警務室組成安全聯(lián)動機構，加強群防群治力量。
二、制定1工作預案，明確1怖防范工作重點和工作目標。
酒店的1怖防范工作重點是對治安、消防、監(jiān)控、食品衛(wèi)生和特種設備進行檢查。及對大型會議宴會活動，容易發(fā)生火災、食物中毒等重點部位進行檢查。工作目標：防止對大堂、前臺、客房、宴會廳、財務室、監(jiān)控中心、配電間、電梯機房、發(fā)電機房、出入口、疏散通道、停車場(地下室車庫)、泵房、新風口、清水箱、燃氣總管、鍋爐房、倉庫、洗衣房、游泳池、各餐廳等重點部位的恐怖襲擊。1怖防范和應急處置工作堅持“主動預防、突出重點”，“分級響應、高效處置”的工作原則。同時建立科學有效的群防群治措施，避免發(fā)生恐怖事件。
三、落實培訓教育工作。
根據(jù)預案和1要求，進行每月至少兩次1應急演練，同時，按部門組織全體員工，根據(jù)不同1防范要求進行有針對性的教育，達到提高1安全意識的要求和能力，同時與會議海峽中心進行4次1協(xié)助應急演練，達到協(xié)調(diào)作戰(zhàn)的應急能力。提高1防范等級。
四、嚴把關鍵環(huán)節(jié)，狠抓檢查管理工作和落實隱患整改力度。
在市1辦的直接指導下，嚴格按照評審驗收表、旅游業(yè)三防檢查驗收表的規(guī)范要求，根據(jù)工作方案中的時間安排和工作步驟，狠抓各項工作落實。結合日常的安全工作，積極推動1工作的深入開展。同時做好日常的1安全檢查和周、月的“三級”安全檢查制度，在省部級接待時，做好前期的安全檢查工作，落實服務人員的審核制度，發(fā)現(xiàn)1安全隱患及時整改，落實“三不放過”措施，對不符合要求的服務人員堅決不參與服務工作，在接待過程中配齊配足安保力量，確保接待活動期間的安全順利。
五、以物防技防為重點，夯實防范基礎。
在整改階段對重要部位如監(jiān)控室門窗加固和裝防護欄;倉庫、配電房、蓄水池實行雙鎖管理;食品原材料進貨時加強索票、索證檢查及做好臺帳管理;結合酒店尚龍會所的裝修對消防設施進行全面檢測，確保設備能正常運行。以技防為依托，在酒店店出入口裝置高清晰的攝像頭，在店內(nèi)重點部位安裝攝像頭，并將電腦主機配置提高。監(jiān)控設施探頭檢測，不清晰、安裝位置不合理、視覺窄給予調(diào)整、更換;做到收集信息多、全。確保硬件安全可靠，提高自我防范能力和水平。
六、酒店經(jīng)營中安全風險管理。
酒店存在的風險主要是：火災、食物中毒、爆炸、極端人員的危險行為。敏感時期：春節(jié)、國慶節(jié)假日、婚慶宴會、大型宴會會議活動期間，會出現(xiàn)大量客流量，存在一些不安全因素。酒店特制定各類突發(fā)事件應急預案，結合(vip)接待服務程序。認真做好安全隱患排查整改工作。并與當?shù)嘏沙鏊?、公安保衛(wèi)大隊及市各大醫(yī)院、防疫檢疫中心建立聯(lián)絡機制。按照部署，加強安檢，采取最嚴格的管理，最嚴密的安保措施，確?？腿私哟踩猿职踩策墮z查，每月安全檢查、大型活動和節(jié)假日由總指揮帶隊檢查，做好食、宿客人車輛登記管理。做好來客登記制度，強化酒店投訴快速處理機制和總經(jīng)理負責制，加強投訴處理，確保所有投訴第一時間、第一地點得到有效解決。有效減少和妥善處理客人投訴，消除化解一些不安全因素。
通過上述的一些工作，夯實了防范基礎，但還有一些薄弱的環(huán)節(jié)。酒店自成立以來近二年來，一些設備需進一步調(diào)整和完善。由于行業(yè)的特性，出入酒店客人來自社會上的各個階層。舉辦大型宴會、會議出入的人數(shù)較多，存在一些隱患。因此酒店應加大人力的投入，在今后工作中需“組織領導、門衛(wèi)控制、值班備勤、安全防范、應急措施、場地檢查管理”等五方面進行了檢查。要求各部門的安全保衛(wèi)措施細化到位，加大安全保衛(wèi)工作的力度。同時嚴格把關食品質(zhì)量，注意食品衛(wèi)生情況。對內(nèi)及時掌握員工思想動態(tài)，防微杜漸。對外密切注意個人的極端行為，平時與政府相關部門建立聯(lián)絡機制。常抓不懈。做到思想上高度重視，制度上切實落實，警鐘長鳴，把安全工作推上一個新臺階。
集團年終總結報告篇五
在過去的一年中，我們***集客班，在公司領導的指導下，緊緊圍繞以“增長收入”為中心，上下一致，團結奮斗，打硬仗，求實效。新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力的一年。在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我把一年的工作向公司領導做出匯報。
集團現(xiàn)有基本情況介紹
目前有a類集團45戶，客戶數(shù)29490戶；b類集團215
戶，客戶數(shù)2xx59戶；c類集團350戶，客戶數(shù)25535戶；待評估集團601戶，客戶數(shù)xx080戶。其中0優(yōu)惠集團客戶數(shù)6443戶，5元集團客戶數(shù)xx48戶。
集團業(yè)務發(fā)展介紹
1.集團覆蓋率
***集團客戶覆蓋率達93.37%，市公司考核在80%以上，考核集團客戶流失率。此工作實行誰名下誰負責的原則，實時監(jiān)控。（此數(shù)據(jù)為截止到7月底，目前經(jīng)分無法調(diào)出最近數(shù)據(jù)。）
2.集團中高端及雙人捆綁
戶進行了捆綁，并對不參加加油卡活動的客戶向其進行了手機終端推薦，達到了良好的效果。
信息化業(yè)務發(fā)展介紹
1.互聯(lián)網(wǎng)專線
***專線收入達8.5305萬元，占全年目標56.33%，***現(xiàn)有專線16條，由于競爭對手資費政策和我公司專線帶寬速度等原因，上半年未成功發(fā)展，只是通過原有客戶增加帶寬，提高資費標準來增加收入。（此數(shù)據(jù)為截止到7月底，目前經(jīng)分未顯示最近數(shù)據(jù)。）
2.短彩信收入
***短彩信收入50.2861萬元，占全年收入指標45.68%，通過發(fā)展企信通、手機報、生活氣象、校信通、g3商街、寶貝計劃等產(chǎn)品來提高短彩信收入。（此數(shù)據(jù)為截止到7月底，目前經(jīng)分未顯示最近數(shù)據(jù)。）
3.信息化收入
***57萬元，占全年收入指標31.06%，全區(qū)排名第22位。其中短彩信50.2861萬元、專線8.5305萬元、物聯(lián)網(wǎng)3.9309萬元、語音類信息化收入18.3685萬元，包括集團彩鈴統(tǒng)付、無線pbx、無線商話、商戶管家、***總機等。（此數(shù)據(jù)為截止到7月底，目前經(jīng)分未顯示最近數(shù)據(jù)。）
下一步工作計劃
集團短彩信提升計劃
1.增大校訊通市場
***校訊通市場共計中小學xx4家，總人數(shù)40986戶，計費人數(shù)22687戶，未計費人數(shù)18299戶。每戶每月按3元計算，預計可提升月收入5萬元?，F(xiàn)已將***學校分配到人，按地理位置將人員進行分包?，F(xiàn)階段正與***市實驗小學、***市實驗二小等重點學校深入推廣。
2.深入推廣寶貝計劃
寶貝計劃的推廣州寶貝計劃存量市場約1.9w戶，有著很大的挖掘空間。現(xiàn)階段將市公司分發(fā)客戶清單進行短信群發(fā)進：晉行業(yè)務宣傳工作，和***市防疫站進行合作，在其工作地點進行了宣傳資料的擺放，定期安排客戶經(jīng)理進行業(yè)務宣傳。
專線提升計劃
1.對預覆蓋單位進行專線需求挖掘
2.整理有專線需求企業(yè)為今后預覆蓋項目打基礎
***市寶印紡織培訓學校去年聯(lián)系過辦理集團專線業(yè)務，但由于管道問題，沒有洽談成功。針對類似集團用戶，我部門會將其進行整理。進行統(tǒng)計，為下一步預覆蓋做好準備工作。
3.在建項目重點推廣
近期我單位走訪了驛家365及陽光盛景等新建小區(qū)等單位，并對其現(xiàn)有管道預設等情況進行了解。將重點對這些新建項目進行專線及直連等業(yè)務的推廣工作。根據(jù)實際情況落實三季度指標提升。
信息化及其它重點提升項目
1.結合公司政策全員營銷
結合市公司現(xiàn)階段20xx?2xx號公文對專線、ims、行業(yè)彩信報、校訊通彩信報、集團彩鈴（統(tǒng)付）等多項信息化產(chǎn)品進行全員營銷，將教育手機報及交管通列入考核項。
2.“破冰”
對于“破冰行動”的清單對公司全體員工，將其列為重點項目，充分利用市公司給予的政策結合全體員工社會關系的堅決實現(xiàn)破冰。
3.ims營銷
對市公司現(xiàn)在開展的ims列為重點項目進行推廣，客戶經(jīng)理先期對重要ab類集團進行“手機+ims固化+互聯(lián)網(wǎng)專線”的營銷。根據(jù)客戶需求實時推進ims（融合通信）發(fā)展。
爭取將該項目作成***縣公司的亮點。
一年的工作即將結束了，在即將迎來的20xx年的工作還是會更加困難，越來越大的競爭壓力會給我們帶來極大的阻力，但是我會迎難而上，勇于挑戰(zhàn)自己，每一年都有自己的進步，每一年都有自己的成長。希望各位領導予以監(jiān)督指導！
20xx
***集客班年11月xx日
[集團客戶年終總結報告]
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印
推薦度：
點擊下載文檔
搜索文檔
集團年終總結報告篇六
各位代表、同志們：
我是心懷著對我們企業(yè)的深厚感情而工作的。這種感情來自公司對我的培養(yǎng)，來自于全體員工對我的信任和支持。我深知帶領全體員工促進企業(yè)持續(xù)長遠發(fā)展，振興壯大企業(yè)，增加員工收入責任重大。因此，我一直為此而努力工作著?，F(xiàn)在，我向大會作個人述職報告，請予以審議。
一、履行職責情況
20xx年，在集團公司的正確領導下，經(jīng)過全體員工的共同努力，我們在企業(yè)管理、投標攬活、項目管理、文化建設、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜的成績，完成企業(yè)總產(chǎn)值*億元；招攬任務*億元；全年人均勞動生產(chǎn)率達到*萬元；員工年均收入*萬元。公司的綜合實力增強，社會信譽提高?；仡櫼荒甓鄟淼墓ぷ?，主要有以下幾方面：
1、認真學習貫徹“三個代表”重要思想及黨的十六屆三中全會精神，在實際工作中深刻領會確定的各項工作方針的深刻內(nèi)涵和新時期加強兩個“務必”的重大意義，以及“八個堅持、八個反對”的精神實質(zhì)，把思想和行動統(tǒng)一到的路線方針政策上來，創(chuàng)新發(fā)展。
2、注重企業(yè)文化建設，提倡“誠信、情感、責任和程序”八字管理理念，主張“以人為本，守法誠信”，引導廣大員工“以企為家，共同發(fā)展”。人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，是企業(yè)振興發(fā)展的源泉和根本動力，只有公司全體員工把聰明才智充分發(fā)揮出來，并應用到公司管理與生產(chǎn)經(jīng)營中去，公司才能發(fā)展；只有公司提供寬松敞亮的舞臺，員工的人生價值才能夠得以施展和實現(xiàn)。因此，我們要依靠員工促進企業(yè)發(fā)展，就要培育先進的企業(yè)文化，引導員工把“誠信、情感、責任和程序”貫穿于整體工作中，發(fā)揮才智、敬業(yè)愛崗、求真務實、規(guī)范操作，通過宣傳、培訓以及制度建設，強化項目管理，推行“質(zhì)量、環(huán)境保護、職健安全”三位一體標準化作業(yè)程序等措施，促進各項目在安全、質(zhì)量、工期等方面全面兌現(xiàn)對業(yè)主的承諾，為公司樹立良好的信譽，為共同事業(yè)的長遠發(fā)展打下基礎。
3、加強民主管理，以真誠和友誼建立良好的同事關系和社會關系，風雨同舟。一是從職工關心的“熱點”、“難點”、“疑點”入手，深入實際地解決好公司經(jīng)營管理與改革發(fā)展等重大問題，做好領導干部廉潔自律以及有關職工切身利益方面的工作。二是注重維護公司領導班子的`團結。大廈之成，非一木之材；大海之潤，非一流之歸。團結班子成員，形成既有分工又有合作、坦誠相待、合作共事、齊心協(xié)力干事業(yè)的良好氛圍，做到目標一致、職責互補、榮譽共享，重大問題、重大事項都能事前溝通，會前通氣，充分聽取意見，集思廣益，發(fā)揮整體合力，改進工作，促進發(fā)展。
4、不急功近利，從長遠著眼，堅持理論聯(lián)系實際，扎實開展管理調(diào)研工作。作為公司總總經(jīng)理，不但要具備這個崗位所需要的一切素質(zhì)，還要把握各方面的信息，保持對事物發(fā)展規(guī)律的敏銳感覺，使思想觀念與時俱進，把理論知識、市場規(guī)律與企業(yè)管理實際相結合，才能領導公司不被激烈的市場競爭所淘汰。因此，去年我充分運用國家政策、法規(guī)，依法開展財務監(jiān)督、審計監(jiān)督、質(zhì)量監(jiān)督和效能監(jiān)察。把長線工作與短期的具體工作相結合，深入分析公司管理、項目管理工作中的思想政治、人事管理、機構設置、標準化程序貫徹、合同管理、設備管理等工作的不足，從企業(yè)長遠發(fā)展的角度，初步確定了深化企業(yè)管理改革的方案。之所以開展這項工作，是因為我們的項目管理任務逐年增加，但在市場競爭日趨激烈的情況下，項目利潤越來越少，改革創(chuàng)新、挖潛增效勢在必行。
5、高度重視經(jīng)營開發(fā)工作。招攬足夠的施工任務是企業(yè)開展其他一切工作的前提，如何擴大施工份額，是我們應該不斷探索的永恒課題。今年，經(jīng)與公司班子成員協(xié)商：我們決定加大投入，多種渠道多種方式并行，實行重點地區(qū)、重點項目重點追蹤，班子成員分片負責的經(jīng)營方針，取得了可喜成績。與此同時，我們不斷召開經(jīng)營開發(fā)會議，通過會議引導經(jīng)營開發(fā)工作人員吸取教訓、總結經(jīng)驗、調(diào)整投標思路和策略、增加責任感，促進經(jīng)營開發(fā)工作能夠適應市場變化，以達到提高經(jīng)營開發(fā)管理水平和中標率，拓寬經(jīng)營范圍和施工領域的目的。
6、始終把思想作風建設擺在第一位。自擔任公司總總經(jīng)理以來，我不斷提升思想素質(zhì)、開闊視野、充電擴能，始終把上級和公司廣大員工賦予我的權力當作一種責任和義務，堅決貫徹執(zhí)行黨和國家政策法規(guī)以及上級的指示、決定，一切從公司以及廣大員工的利益出發(fā)，從不以個人私利侵害公司和員工的利益，做到了敬業(yè)勤政、廉潔奉公、關心群眾疾苦，并以此影響教育自己的家人。
二、存在的問題和今后努力方向
總結我個人的工作，離上級的要求與企業(yè)發(fā)展還有一定差距。表現(xiàn)在政治理論不夠豐富、業(yè)務知識學習少；表現(xiàn)在我們企業(yè)管理行為、員工個人行為與企業(yè)經(jīng)營管理理念之間存在很大的差距；表現(xiàn)在企業(yè)管理、項目管理與市場規(guī)律不相符；還表現(xiàn)在企業(yè)改革之后，即將產(chǎn)生的一系列的其他問題。當然，個人總結難免片面，我誠懇地請求大家對我多提意見和建議，促進企業(yè)發(fā)展和我個人進步。
事物的發(fā)展總是在推陳出新。不充電，個人素質(zhì)難以提升；不改革，企業(yè)難以展開騰飛的雙翼。今后，我將加強學習，提高思想覺悟、工作能力和管理水平；我將與公司領導班子一起帶領全體員工深化企業(yè)改革，解決包括企業(yè)管理、項目管理、經(jīng)營開發(fā)等在內(nèi)的一系列問題，促進企業(yè)健康長遠發(fā)展。
在此，我有信心和班子成員一道，廣泛采納大家好的建議，融入到我們企業(yè)改革的各項管理辦法中去，完善經(jīng)營戰(zhàn)略，一心為公、廉潔自律、求真務實、開拓創(chuàng)新、奮發(fā)進取，為公司在20xx年里奪取更加輝煌的業(yè)績而努力奮斗！
述職報告主要作用是使上級或人事部門和群眾細致地了解和評定個人和集體的政績、預測其發(fā)展?jié)摿?，促使其忠于職守、更好地完成工作任務。以下是我的一份述職報告，希望對大家能有用?BR> 集團年終總結報告篇七
從大學畢業(yè)后到辦公室工作已經(jīng)一年多了。這一年多的時間是我生命中的重要的一個階段，在這個新的大家庭里，各位領導對我的培養(yǎng)幫助、以及同事們的關心支持，使我逐步適應并熱愛機關工作。我靜心回顧這一年多的工作生活，收獲頗豐?，F(xiàn)將我這一年多的工作情況總結如下：
一、自覺加強理論學習，不斷提高自身素質(zhì)。
首先，自覺加強政治理論學習，提高黨性修養(yǎng)。辦公室濃厚的政治學習氛圍深深的感染著我，我積極參加辦公室組織的各項學習活動，尤其是星期五下午的學習，受益較多。同時注重自學，認真學習了_特色理論及“____”重要思想，提高了自己的政治理論水平，從思想上黨保持高度一致。
其次，在業(yè)務學習方面，我深深感到加強自身學習、提高自身素質(zhì)的緊迫性。公開電話受理工作，是一個政策性很強的工作，需要工作人員了解一定的法律法規(guī)以及掌握本縣的政策規(guī)定。虛心向身邊的同事請教的同時，多看多聽多想多問多做，爭取在短時間內(nèi)熟悉并適應工作環(huán)境和內(nèi)容。
二、踏實肯干，努力完成好各項業(yè)務工作
在這一年多的工作中，通過領導和同事的耐心指導，使我了解了市長公開電話管理辦公室的工作職能，能夠較好的完成分管的工作，并可以獨立完成科室的各項日常工作。
在科室工作中主要負責__信息港與政務平臺的網(wǎng)上投訴受理;將每天辦理情況分類記錄、核對、打印、裝訂、發(fā)放;負責將辦理完結的交辦單分類、整理、存放;協(xié)助科長完成一些臨時性的辦理工作和臨時交辦工作。通過一年的工作使我逐漸提高了自己對事件的敏感度和文字材料綜合能力。
一年來，我在組織、領導和同事們的幫助和支持下取得了一定的成績，但我深知自己還存在一定的缺點和不足，比較突出的是政治理論基礎還不扎實，業(yè)務知識不夠全面，工作方式不夠成熟。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，堅定政治信念，加強理論學習，積累經(jīng)驗教訓，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，在實踐中磨練自己，爭取成為讓領導放心、讓同事滿意的機關工作者。
集團公司個人年終總結報告范文
集團年終總結報告篇八
xx年，辦公室在公司各級的關懷和下，在各的支持和下，公司工作部署，了預期工作目的，收到了的?？偨Y經(jīng)驗，找出，以便能夠在今后好辦公室的職能作用，現(xiàn)對xx年度工作總結如下，回顧一年來的工作，綜合和紐帶作用，認證公司集體的政令。辦公室參加會議，領會政策，領會意圖，了企業(yè)的重大決策的過程，從而便于加大督查，了決策的和政令的暢通。xx年總經(jīng)辦了如下幾項工作：
一、公司主要文件和公司主要文稿起草工作
二、工作任務督辦
xx年，總經(jīng)辦了對公司經(jīng)理辦公會和歷次工作會議部署的工作督察催辦的工作，
1、司刊編輯工作
2、股權分置改革工作
三、企業(yè)文化建設
1、出色公司企業(yè)品牌評選的申報工作，了公司對外形象的'知名度和美譽度
（1）為參加xx全國企業(yè)500強的申報工作，精心編寫申報材料并申報程序組織參選，，公司以優(yōu)良的業(yè)績?nèi)脒x全國服務類企業(yè)500強，位列478位。這是津濱公司自成立，首次入選全國500強知名企業(yè)，對公司發(fā)展里程碑意義。
（4）起草公司企業(yè)文化建設經(jīng)驗材料。公司在xx年9月榮獲企業(yè)文化會頒發(fā)的“全國企業(yè)文化建”。這是公司迄今為止榮獲的項全國性的企業(yè)文化殊榮。
（5）起草公司質(zhì)量信譽建設材料。經(jīng)產(chǎn)品質(zhì)量協(xié)會評審，津濱公司xx年度全國質(zhì)量信譽aaa等級稱號。
3、組織公司iso9000內(nèi)審工作。iso9000外審工作所需的資料，協(xié)助管理者代表質(zhì)量管理體系工作。使公司xx年外審，了公司9000認證的質(zhì)量和信譽，津濱公司iso9000質(zhì)量認證四年來，總經(jīng)辦對歷年的內(nèi)審工作都精心組織和籌劃，的內(nèi)審，找出管理上的缺陷，堵塞了漏洞，了bsi公司例行外部審查一次。
5、濱海發(fā)展大廈裝修方案的制定和修訂工作。經(jīng)與多家裝修裝飾公司方案，了濱海發(fā)展大廈的裝修方案。
6、檔案管理工作，使檔案工作納入規(guī)范化、制度化軌道
6.1xx年使用的表格格式、電子版本及cad制
6.2參加泰達控股的xx年工作總結及xx年工
作計劃會議。會議的加大檔案執(zhí)法，檔案管理模式，國際a級認證標準的要求，公司資料室特聘請?zhí)┻_控股檔案科對我公司各及分公司文書檔案的問題了現(xiàn)場座談會，對歷年來公司所文件重新整理、歸檔。對檔案庫房重新。津濱總部及分公司至xx年文書檔案、實物檔案、聲像檔案、會計憑證、帳簿及報表收集歸檔、分類整理、編目、更換裝具，輸入微機、裝訂并編號上架工作，現(xiàn)正編研、自檢工作，迎接12月中旬的檔案評估認證。
7、網(wǎng)絡建設
今年公司把公司網(wǎng)站建設做為企業(yè)文化建設的一件大事來抓，總經(jīng)辦抓了網(wǎng)站的更新工作，邀請數(shù)家網(wǎng)頁專業(yè)設計公司，經(jīng)反復了網(wǎng)頁的設計風格，對公司網(wǎng)頁設計和設計方案正在最后的遴選。
四、辦理公司出國考察事宜。本年度共辦理公司出國考察事宜27人次。
五、辦理公司權證年檢、變更、升級事宜。
包括：公司營業(yè)執(zhí)照年檢、變更；法人代碼證年檢、變更；進出口資格證書年檢、海關證書年檢；房地產(chǎn)資質(zhì)證書年檢、升級。
六、強化職工醫(yī)療保健工作：
1、今年3月份總經(jīng)辦為總部及下屬公司97名女職工做了婦科體檢。6月份為總部及下屬公司173名職工做了健康體檢。在每次體檢后對體檢結果逐一分析，向職工醫(yī)療保健意見，并對體檢結果統(tǒng)計、匯總、資料入檔及總結工作。
2、本著以預防為主，總經(jīng)辦組織對總部及下屬公司117名職工接種流感疫苗。
3、在日常職工醫(yī)療保健工作的，司刊向職工宣傳醫(yī)療保健知識及短訊4次。
4、職工健康。把好送餐午餐質(zhì)量關，三次請區(qū)防病站抽查餐具消毒情況，對的問題追蹤檢查，對午餐配餐用料勤查、勤督促。今年共計14次看望生病職工。
七、資產(chǎn)管理工作
1、強化租金催繳工作。對津濱大廈20家租賃房屋的公司，總經(jīng)辦克服叢叢收繳房租，今年應收繳房租621053.6元，至11月22日已收繳房租589379.6元；今年簽訂房屋租賃合同14份；辦理終止合同手續(xù)6份。
2、對公司辦公用品的現(xiàn)狀了規(guī)范管理，制定出《津濱發(fā)展辦公用品管理辦法》并。
3、辦理房屋產(chǎn)權過戶工作。公司房產(chǎn)出售工作，協(xié)助天元投資公司、津濱聯(lián)合物業(yè)公司、一分公司、二分公司辦理市內(nèi)雅都公寓、建設大廈二、三層、陽光花園公寓房屋產(chǎn)權過戶手續(xù)。
4、公司總部及下屬4家產(chǎn)權活動xx年市經(jīng)濟普查統(tǒng)計、報表工作，并審核。
7、公司現(xiàn)有資產(chǎn)狀況，清整公司權證，并督辦各辦理所缺資產(chǎn)權證。
集團年終總結報告篇九
20__年初始，我先祝賀各位同事在度過愉快豐收的一年和在未來一年中萬事順意!自己在局與中心領導和全體同事的關心、支持和幫助下，堅持自我嚴格要求、加強學習、踏實工作，在政治思想、工作學習等方面取得了不小的進步，下面把自己各方面的表現(xiàn)向領導和同事們作個小總結。
一、愛崗敬業(yè)，堅持原則樹立良好的職業(yè)道德
在工作中，自己按照發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項工作要新舉措的要求，在工作中要能夠堅持原則，秉公辦事，顧全大局，以新《會計法》為依據(jù)。遵紀守法，遵守財經(jīng)紀律。認真履行會計崗位職責，一絲不茍，忠于職守盡職盡責的工作。服從組織安排，并能按時保質(zhì)保量完成崗位任務工作。主動利用會計的優(yōu)勢和特長，給領導當好參謀，合理合法處理好財會業(yè)務。
對各辦公室人員所需報銷的單據(jù)進行認真審核，為領導把好第一關，對不合理的票據(jù)一律不予報銷，發(fā)現(xiàn)問題及時向領導匯報，認真做好會計基礎工作，認真審核原始憑證，會計憑證手續(xù)齊全，裝訂整潔符合要求，科目設置準確，帳目清楚，會計報表要準確及時完整定期向領導匯報財務業(yè)務執(zhí)行情況，除按時完成本職工作之外，還能完成臨時性工作任務。
二、加強政治學習努力提高自身素質(zhì)
我深知作為財務工作人員，肩負的任務繁重，責任重大，為了不辜負領導的重托和大家的信任，更好的履行職責，就必須不斷的學習，因此把學習放在重要位置，認真學習業(yè)務知識和煤礦兼并重組的新形勢下的.政策，自己無論是在政治思想上還是業(yè)務水平方面，有了較大的提高。堅持把學習和積累作為提升自身素質(zhì)，提高工作能力的基本途徑，堅持把參加各種學習活動與業(yè)務學習結合起來，并認真做好重點學習筆記。工作中能認真執(zhí)行有關財務管理規(guī)定，履行節(jié)約，勤儉辦公，務實開拓。
三、重視日常財務收支管理
收支管理是一個單位財務管理工作的重中之重，加強收支管理，既是緩解資金供需矛盾，發(fā)展事業(yè)的需要，也是貫徹執(zhí)勤儉辦一切事業(yè)方針的體現(xiàn)。為了加強這一管理，我們建立建全各項財務制度，財務日常工作，就可以做到有法可依，有章可循，實現(xiàn)管理的規(guī)范的制度化。對一切開支嚴格按財務制度辦理，對一些創(chuàng)收積極進行催收，使得局和中心財務財務能夠集中財力辦公，通過財務室認真落實的執(zhí)行，收效非常明顯。在經(jīng)費相當緊張的情況下，既保證局和中心一系列政黨業(yè)務活動和財務收支健康順利地開展，又使各項收支的安排使用符合發(fā)展的要求，極大的提高了資金的使用效益，達到了增收節(jié)支的目的。
四、認真做好年終決算工作
年終決算是一項比較復雜和繁重的工作任務，主要是進行結清舊賬，年終轉賬和記入新賬，編制會計報表等，財務報表是僅反映單位財務狀況和收支情況的書面文件，單位領導了解情況，掌握政策，指導本單位預算執(zhí)行工作的重要資料，也是編制下年度財務收支計劃的基礎。認真細致地搞好年終決算和編制各種會計報表。寫出分析，能過分析總結出管理中的經(jīng)驗，提示出存在的問題，以便改進財務管理工作，提高管理水平也為領導的決策提供依據(jù)。
五、科學調(diào)度，厲行節(jié)約
本著節(jié)約，保證工作需要地原則堅持做到多請示，多匯報，不該報的不報，不該購的不購，充分利用辦公現(xiàn)有資源，科學高度，合理調(diào)劑，能用則用，能修則修，以最小的支出取得最佳效果。
總之在20__年的工作中，自己在局、中心和科室同志們的艱苦奮斗是分不開的，在新的一年里，我們將更加努力工作，發(fā)揚成績，改正不足，以勤奮務實，解放思想，轉變觀念，抓住機遇，改變命運。以事業(yè)為基礎，以經(jīng)濟為導向，以穩(wěn)定為前提，以學習為補充，以發(fā)展為動力。為我煤炭局、培訓中心的建設和發(fā)展貢獻自己的力量。
集團年終總結報告篇十
根據(jù)商貿(mào)有限公司發(fā)展戰(zhàn)略，結合**年公司業(yè)務開展和企業(yè)建設現(xiàn)狀，現(xiàn)將**年度的工作作出如下匯報：
在工作方面，公司在**年的發(fā)展中取得了如下的成績：
一、**年商貿(mào)有限公司以自身資源為優(yōu)勢獨立進入外貿(mào)領域可謂恰當及時，而且絕大部分市場競爭對手以及潛在競爭對手如合盛工業(yè)、凱米爾等機電生產(chǎn)或銷售企業(yè)也幾乎是在同時從6月份到12月份先后進入阿里巴巴或環(huán)球資源等b2b電子商務平臺開展外貿(mào)和內(nèi)銷業(yè)務。作為西部最大的工商業(yè)城市，從x3年到**年短短三年間外貿(mào)出口總額翻了一翻，從15億美元到了30億美元，年均增長超過30%，足以顯示了作為西部地區(qū)一個良好的出口窗口的巨大優(yōu)勢。加之今年三峽工程已順利完工實現(xiàn)蓄水，三峽水運將給帶來便捷實惠的出海大通道，xx區(qū)域優(yōu)勢將更加明顯，與沿海地區(qū)的差距進一步縮小，交通運輸方面的迅速發(fā)展給帶來無限的商機。作為一家本土的生產(chǎn)貿(mào)易型企業(yè)，聚集天時、地利、人和，堅定做好外貿(mào)出口工作應是企業(yè)發(fā)展的必然之趨勢。我們應當大力發(fā)揮企業(yè)在生產(chǎn)加工方面的優(yōu)勢，走出去，引進來，使企業(yè)向著國際化，規(guī)?；?，現(xiàn)代化的大型集團公司邁進。
二、商貿(mào)有限公司現(xiàn)階段的主要產(chǎn)品：微耕機、機械零部件以及通機產(chǎn)品都非常適合國際市場的需要。此三類產(chǎn)品皆是xx地區(qū)強勢產(chǎn)品：
尤其是在微耕機一塊，xx企業(yè)以其強大的生產(chǎn)加工實力，以及完善的銷售及售后服務體系占據(jù)了國內(nèi)60%的市常除了合盛，威馬等極少數(shù)生產(chǎn)廠家能以自有品牌出口，連凱米爾，嘉木等眾多生產(chǎn)廠家也只是為國內(nèi)外品牌做oem。很大一部分原因是無法在海外建立起自身的終端銷售及物流體系，無法提供像本田等大型跨國企業(yè)完善的售后服務。所以，短期內(nèi)商貿(mào)有限公司可以在歐美國家先從為國外客戶oem生產(chǎn)加工做起，逐步樹立自有品牌，熟悉海外認證體系，最終以自有品牌形式進入歐美市常而在亞非拉等發(fā)展中國家，我們應當積極尋找海外經(jīng)銷商，盡快建立自有銷售體系，占據(jù)國際市場份額。
在機械零部件一塊，我們可以通過參加國內(nèi)外大型展會，接觸國際大型采購商，力爭進入其國際采購系統(tǒng)，并在同時，不斷完善加工基地的ts-16949認證體系的建設，以一個管理規(guī)范，質(zhì)量過硬的生產(chǎn)實力，為我們贏得更多的國外客戶。
在通機產(chǎn)品一塊，應利用手中的外貿(mào)渠道和資源，發(fā)掘潛在客戶，使xx地區(qū)的通機產(chǎn)品行銷國內(nèi)外。
四、**年11月，公司整合加工基地的制造優(yōu)勢，適時地參加了中國國際工業(yè)轉包展。參加展會的主要作用有四點：
(1)在展會中宣傳了公司及產(chǎn)品，增加了企業(yè)知名度，不論是經(jīng)銷商還是直接消費者，如果在合作或購買產(chǎn)品之前曾經(jīng)聽說或知道公司及品牌，其購買的信心會增強，了解會更深。
(2)我們通過展會熟悉了同行及市場的流行趨勢，“知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆”，如果沒有更多的精力去了解市場和消費者需求，那么在展會中可以了解到同行業(yè)最新的產(chǎn)品及技術及對方的發(fā)展思路，反思自己的優(yōu)勢、劣勢及不足。
(3)我們通過展會努力尋找直接客戶，爭取與有意向的客戶達成合作協(xié)議，在這次展會中，在組委會的協(xié)調(diào)安排下，已經(jīng)有德國博世和德國大眾方面的采購人員對本公司的生產(chǎn)加工基地進行了參觀，并提出了一些寶貴的意見，有助于企業(yè)在未來的競爭中不斷改變企業(yè)的相關軟硬件設施，使得企業(yè)在市場中更具有市場競爭力;我們也面對面的與外商進行貿(mào)易洽談更有利于直接了解對方需求，有利于雙方在平等互利的基礎上協(xié)商并達成長期合作協(xié)議。
(4)公司參加這次在xx地區(qū)舉辦的大型的展會，為今后廣泛參與國內(nèi)外大型展會積累了豐富的經(jīng)驗，使公司全體員工實實在在感受到參與展會對本公司的重要意義。
五、商貿(mào)有限公司在**年初步建立起了對外業(yè)務的基本框架，在硬件方面獲得企業(yè)獨立進出口權，并進行了海關電子口岸注冊登記，軟件方面進行了一般納稅人資格申報，確定公司各主要職位人選，并實現(xiàn)了公司上下對開展外貿(mào)工作必然性的認識。各部門也對開展外銷工作的流程及時間安排有了一些基本的認識。公司銷售人員對本公司核心產(chǎn)品也有了較深的了解和認識，從根本上達到了外貿(mào)出口的基本要求。
在工作方面，公司在**年的發(fā)展中也存在以下的不足，有待我們在新的一年中去不斷完善和改變：
一、公司現(xiàn)有產(chǎn)品存在嚴重的認識不足：我們對消費者購買產(chǎn)品的需求不夠了解。質(zhì)量包括了產(chǎn)品的包裝、材料、制-作-工-藝、性能、承諾和售后服務。任何一個環(huán)節(jié)的缺失，功能的夸大與縮小都是產(chǎn)品質(zhì)量不行的依據(jù)。作為本公司的顧客，中間商也好、批發(fā)商及零售商要面對的都是挑剔的消費者，他們?nèi)绻谙蚱淇蛻粜麄鞯倪^程中出現(xiàn)了任何的差錯，將直接影響到企業(yè)的形象和消費者的信任。所以對中間商的培訓仍然是我們作為一個生產(chǎn)廠家的必休之課?，F(xiàn)階段主要可以通過三種結合的途徑來解決。
a：帶領客戶參觀工廠，了解產(chǎn)品性能，實地的演示和操作，讓客戶有一個直觀的感受。
b：利用機電網(wǎng)豐富的內(nèi)容及圖片影像多媒體展示，實時更新最新最全的企業(yè)產(chǎn)品資料。
c：完善的企業(yè)宣傳資料(中英文)，這一點最重要。尤其是在外銷工作中，與客戶直接不見面的情況下，只能靠宣傳資料來實現(xiàn)展示產(chǎn)品的安裝，檢測，使用和維修。如果對方覺得不方便，很快就會放棄。所以建立建全電子文件和印刷完全能看得懂的并且簡潔明了的中英文宣傳資料是所有環(huán)節(jié)中的重中之重。
集團年終總結報告篇十一
高三物理年終總結高三物理教學任務重大，高三物理年終總結。需要各位老師經(jīng)常性進行教學的總結。通過總結，不斷完善自己的教學技能，達到更好的教學效果。那么，高三物理教學工作如何進行總結。小編為你提高高三物理教學總結范文。下面小編為大家提供高三物理教學總結，供大家參考。
理科應該如何進行綜合，應充分注意在理科綜合教學實踐中培養(yǎng)學生的理科的修養(yǎng)和這方面的能力，主要包括以下四個方面：
1.對自然科學基礎知識的理解能力，包括理科自然科學的基本概念，原理和定律，定量描述自然科學發(fā)展現(xiàn)象和定律，了解自然科學發(fā)展的最新成就和成果及其對社會發(fā)展的影響.
2.設計和完成實驗的能力，能解釋實驗現(xiàn)象和結果，能通過分析和推理得出實驗結論，能根據(jù)要求設計簡單的實驗方案.
3.能讀懂自然科學方面的資料。包括能理解圖、表的主要內(nèi)容及特征，能讀懂一般性科普類文章，并能根據(jù)有關資料得出相關的結論。
4.對自然科學基本知識的應用能力，包括用自然科學的基本知識解釋和說明人類生活和社會發(fā)展中遇到的問題，了解自然科學知識在人類生活和社會發(fā)展中的應用，能夠運用自然科學知識對有關見解、實驗方案、過程和結果進行評價。
理科綜合包括文理學科的大綜合、理科之間的大綜合和各學科中各分學科的小綜合。至于物理學科教學如何體現(xiàn)在理科綜合課程中，一方面應當重視與其它學科的橫向聯(lián)系，還要重視物理學科本身各分學科的相互交叉、相互滲透。在綜合理科的教學實踐中，要注意培養(yǎng)學生分析問題和解決問題的能力。設計在日常生活中涉及各種物理問題，以及多學科綜合問題所涉及的物理問題，可以促進各學科的融合。
為了更好地適應理科綜合的教學，高中課程雖然是分科教學，為了適應高考的綜合類題目，教師應當尋找相關科目的那些學科交叉點進行探討，學生考試時可適當增加一門綜合理科考試，這樣可以擴展學生的思維角度，真正做到逐步培養(yǎng)學生由掌握知識向培養(yǎng)能力轉化的作用。其實，在初中階段就可以對學生進行綜合訓練了;這樣做一方面是為進入高中的綜合作準備，另一方面，現(xiàn)在高考的綜合理科試題有不少是初中知識就可以解決的了，工作總結《高三物理年終總結》。
理科綜合關于綜合命題的原則和內(nèi)容很多，但整個基礎教育課程體系沒有很大變化的前提下，命題應該遵循客觀事實，有一個逐步深入，加大學科滲透和綜合的過程。綜合首先是學科內(nèi)的小綜合，其次是理科之間的綜合，最后，是文理科之間的大綜合。在教學中須防止把學科間交叉、綜合放到過高的傾向，各科教師用過多精力去處理別的學科的知識，或者過于關注學科之間的聯(lián)系問題上，這樣將會造成各學科知識教學效果明顯下降的后果。學生耗費過量的精力陷入新一輪綜合試題的題海中去。這樣一來，學生各學科的修養(yǎng)跟不上，更談不上有很好的綜合能力了。和其他學科教學一樣，綜合理科教學的內(nèi)容和教學效果有一個程度問題，把握好這個程度，將是獲得好的教學效果的前提條件。在高中階段，傳統(tǒng)教學方式講究學生如何能夠掌握好各門學科的知識?，F(xiàn)在，還要求如何綜合運用各學科的知識，這是考好理科綜合題的的關鍵所在。作為學科教學的物理教師，應立足于本學科，重視本學科知識的傳授和專門能力的培養(yǎng)，并注重與其他學科的結合，培養(yǎng)學生綜合運用各種知識的能力。我們作為中學物理教師的應當做好以下三方面工作：
1.重視物理基礎教育
中學物理內(nèi)容豐富，它包括力學、熱學、電磁學、光學和原子物理中的基本概念和定理、定律，還包括許多實驗，教學中既要扎實地掌握各個部分的基本知識，又應注意各部分知識的滲透和綜合，高三復習時以《教學大綱》和《考試說明》同時覆蓋的知識為重點，必須引導學生從客觀上把握知識結構，抓住主線，理清線索，把知識進行條理化，系統(tǒng)化地復習，讓學生掌握好學科的概念、定理、定律和基本方法。
在基礎復習過關后，進行科學第二階段的復習，這階段要以學科內(nèi)的綜合為主，把學科知識與學科能力緊密結合起來有講有練，講、練結合的專題復習。小綜合復習。
綜合測試是一種較高層次的能力測試，一道試題跨越了兩三個(或更多)學科，從不同的學科角度去分析、說明，從宏觀上去推敲考察，這種能力，決不可能在短期時間內(nèi)突出出來，而要有一個長期的培養(yǎng)過程。教師在上新課時，要講清物理知識點的內(nèi)涵，章節(jié)復習時，應較全面地論述其外延;總復習時，應與相關學科的有關知識掛鉤，找出它們的內(nèi)在聯(lián)系，實現(xiàn)學科間的相互滲透和綜合，由淺入深，有易及難，若能持之以恒，貫穿整個教學過程，就能不斷提高學生的綜合能力，使知識得以升華。
2.與相關學科的各種知識和技能以及與自然、社會問題進行大綜合。
首先，要找出物理與其它學科的知識交匯點，“綜合試題”多在知識網(wǎng)絡的交匯點設計試題，這些試題要求學生注重對事物整體結構、功能的認識，以及對事物變化發(fā)展過程的分析理解，如下例中的光發(fā)動機問題，這種交匯點在理、化、生知識網(wǎng)絡中是大量的，這些都需要我們?nèi)パ芯?，做這些研究的目的是為了在物理贊賞中更準確地進行跨學科之間的綜合。
其次，綜合試題多以現(xiàn)實中的問題立意命題，這些試題大多綜合社會的熱點、焦點以及人類生活密切相關的話題，以強調(diào)人與自然、與社會協(xié)調(diào)發(fā)展的現(xiàn)代意識，如上例中的生物光源問題，這類試題需要學生積極主動地去關心國家、社會和全人類的自下而上與發(fā)展，同時也有利于學生從死記硬背中解放出來，到社會中去學習，增設一些科普性的專題講座，如“科技發(fā)展史與科技前沿”，“空間技術的開發(fā)與利用”，“環(huán)境與人類的自下而上和發(fā)展”等等，以拓寬學生視野。
3.進一步深化學科之間的聯(lián)系，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力。
理科綜合的命題指導思想是以能力測試為主導，由“以知識立意為主”向“以能力立意為主”轉變，注重創(chuàng)新。教師在教學中，應結合具體的教學目標和教學內(nèi)容，學生的實際認知能力，實施以學生為主體的開放式教學，點燃學生探求知識的火花，激發(fā)他們的創(chuàng)造興趣，教師則不斷地“誘導、激勵、點撥”，從而達到培養(yǎng)學生創(chuàng)新能力的目的。
開放式習題教學是培養(yǎng)學生創(chuàng)新能力的重要途徑，“照方抓藥”式的習題教學法能夠提高學生的熟練程度，但不能培養(yǎng)和鍛煉學生的創(chuàng)新能力，而開放式習題立意于知識的多側面、全方位和立體化，著眼于思維的獨特性、流暢性、多樣性的訓練。
集團年終總結報告篇十二
尊敬的領導，各位同事，：
大家好！
我是王修碧，能在這樣融洽的環(huán)境里面和這些可親可近的同事以及領導工作，我非常榮幸。首先，我非常感謝公司給我機會在這個平臺上鍛煉；其次，感謝領導的諄諄教導和各位同事的悉心幫助。轉眼間，我已在公司入職近半年了。
下面將我個人在公司近五個月的工作進行相應的匯報：
1、 標書的制作，由于初入社會，相應的知識不夠全面，造成工作中出現(xiàn)很多的失誤，對此，我也曾懷疑過自己的能力，擔心不能勝任當下的工作，但在真正的工作之中，領導對此給予我鼓勵，同事們也都耐心解釋，在短短時間內(nèi)，我擺脫了害怕的心理?，F(xiàn)在，我已熟悉標書的制作等，尤其一些重要的部分。我相信在以后的工作中，我會做的更完美，避免對公司造成不必要的損失，并對領導及同事的真誠感謝。
2、 很感謝公司對我給予培養(yǎng)和信任，在此，公司賦予我代表陪標公司的重任，參加南開大學、河北電科院和華能清潔研究院參加三次投標。
3、 爭取到招標文件、標書制作、參加投標整個過程的參與，使我對流程從了解到完全熟悉，從中領會到標書制作的重要性。
4、 十月份，在袁姐的領導下，共同完成iso質(zhì)量認證準備工作，我主要協(xié)助袁姐編制質(zhì)量管理手冊以及表格的制作和填補，過程雖然遇到相應的阻礙，但在袁姐耐心教導下，iso質(zhì)量認證準備工作順利完成，在此，很感謝袁姐，使我在工作中學習到了更多的知識。
5、 目前，公司委派我負責技術部的采購工作，主要是合同的簽訂、資金審批以及貨物的接收等，很感謝公司給予我更多的鍛煉自我的機會。
6、 除以上之外，袁姐細心講解下，學習外貿(mào)合同的流程，使我從了解合同到嘗試做合同，現(xiàn)在已經(jīng)基本上熟練合同的制作，在此，還是非常感謝袁姐。
總結：
自入職以來，我個人收獲頗豐，同時也暴露出很多缺點。如上述標書制作、質(zhì)量管理手冊過程和外貿(mào)合同制作等。袁姐說：“不管是哪項工作，都是一個完整的流程，既然做了就要完整的做到底。任何一個環(huán)節(jié)都不能少?！边@句話一直在鼓勵我在不斷的完善自我，我堅信在不久時日，在公司的培養(yǎng)和同事的幫助下，我也會茁壯成長起來。在20xx年即將畫上句號，首先祝福大家新年快樂，但我不能因此畫上句號，堅信20xx年，公司會在我們?nèi)松聵I(yè)上添上最美麗的一筆，公司也會因我們的存在而會走的更遠。
再次，祝福大家新年快樂！
我的匯報完畢！
謝謝！
集團年終總結報告篇十三
回顧20xx年，車間在廠領導班子、廠黨委的正確領導下，緊緊圍繞生產(chǎn)為中心，克服人員緊張、管理困難等諸多不利因素，不斷強化車間基礎管理工作，狠抓落實，經(jīng)過全體職工的共同努力，車間圓滿完成了一年的生產(chǎn)任務。一年來，本人能認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，在思想上按黨員標準嚴格要求自己，勤勤懇懇地工作，較好地完成了領導和各級部門安排的各項任務?，F(xiàn)將20xx年來的工作總結，具體如下：
提高自身素質(zhì)的基礎是學習，提升工作能力的源泉還是學習。我始終把學習擺在重要位置，不斷提高理論水平和業(yè)務水平。時刻做到自重、自省、自質(zhì)不斷提高，更好地適應工作任務需要。堅持用理論武裝頭腦，努力提高覺悟，以一位共產(chǎn)黨員的標準來時刻嚴格要求自己，保證工作任務和思想與黨總支保持高度一致，樹立全心全意為人民服務的思想，牢記"知識就是生產(chǎn)力"。通過不斷的學習來吸取高質(zhì)量的管理模式、高效率的工作思想，并將其應用在實際工作之中。在開拓了眼界的同時也使自己的管理水平有了很大的提高。認真學習公司的各項方針政策，全面貫徹公司的工作目標和任務，在管理中總結經(jīng)驗，在工作中不斷進步。牢固樹立以黨為核心，服從組織管理的正確思想意識。
繼續(xù)發(fā)揚干一行，愛一行，鉆一行的工作作風，以高度的責任感和工作熱情，積極負責地開展工作。努力熟悉車間的各項工作，在不斷提高自身素質(zhì)的同時提高車間員工的整體技能，便于更好的完成各項生產(chǎn)任務。俗話說"火車跑的`快，全憑車頭帶"。車間生產(chǎn)時，我經(jīng)常在車間進行檢查，帶領員工認真做好工廠交給的各項工作，積極參加，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，提高工作效率，與員工們同甘共苦，充分發(fā)揮了車間帶頭人的作用。我始終堅持以"認真、負責、積極"作為工作宗旨，完成好上級交給的各項工作，做到不辜負領導信任，不愧對同志們的支持尊重。
強調(diào)車間建設要堅持以人為本，以樹立團隊精神為核心，以車間管理為重點，以打造安全為主線，并提出一些與安全生產(chǎn)密切相關的要求：1、樹立安全生產(chǎn)責任意識，把安全工作真正放在了首位，放在了心里，把講安全變成了想安全，形成了安全工作天天講，人人抓的良好局面。
2、切實做好車間巡回檢查工作，對生產(chǎn)設備的運轉情況，對生產(chǎn)設備各系統(tǒng)進行巡回檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)異常情況，采取措施消除隱患，排除故障，防止事故的發(fā)生。
3、嚴格執(zhí)行交接班制度，要求交接班人員必須面對面將生產(chǎn)、安全等情況交接清楚，做到不清楚就不交班，不接班，防止因交接班不清楚而危機生產(chǎn)安全。
4、定期對設備進行維護保養(yǎng)，隨時檢查設備的運行情況及潤滑油補加。5、嚴格穿戴勞動保護用品，保護自身的安全健康，確保安全生產(chǎn)。
提高物資的使用率，能維修的堅決不允許扔掉，能更換局部的決不更換全體。最大限度的提高設備零部件的使用效率，杜絕了浪費現(xiàn)象。嚴格執(zhí)行物資領取審批手續(xù)，從細節(jié)抓起從小事做起，要求全體員工養(yǎng)成隨手關燈、下班前關閉電腦，杜絕浪費，從自身做起。
(一)、應該繼續(xù)加強政治理論和業(yè)務知識學習,以提高自己理論素養(yǎng),黨性修養(yǎng)和企業(yè)管理能力，以便于能更好的開展工作，為公司的發(fā)展盡心盡責。
(二)工作力度還不夠大，個別細小環(huán)節(jié)還沒有妥善處理好，今后要把工作做細做到位。
(三)工作中缺少創(chuàng)新意識，有待于提高。
1、向管理創(chuàng)新要效益
2、向不合理要效益
3、向追根揭底要效益
4、向提前預防要效益
5、向回收要效益
6、向小改小革要效益
7、向設備要效益
8、向工藝要效益
9、向數(shù)字要效益
10、繼續(xù)深入學習貫徹公司的各項方針政策和工作要求，努力完成好廠領導交給的各項工作任務，加強自身思想建設，積極為員工起模范帶頭作用。
11、狠抓車間管理，確保各項工作順利完成。
12、重點做好員工技術培訓、崗位練兵工作，打造出一支技術過硬、思想過硬的高素質(zhì)隊伍。
13、抓好員工思想教育、安全教育、安全操作規(guī)程工作。
14、抓好節(jié)能降耗、成本核算和設備檢查保養(yǎng)工作。
15、加強與領導溝通和請示匯報工作。
總之，在20xx年的工作中我會繼續(xù)加大學習和工作熱情，樹立科學發(fā)展觀。認認真真的學習、踏踏實實的工作，完成好工廠交給的各項工作任務。為企業(yè)的發(fā)展壯大、為構建和諧車間、和諧企業(yè)、和諧社會貢獻自己的全部力量。
集團年終總結報告篇十四
我于20__年_月正式到__餐廳工作，當時正是餐廳籌備最緊張的時期，餐飲部廚房的工作局面一切都是空白，設備如何添置、原材料如何采夠、把關、市場宣傳和產(chǎn)品如何定位、規(guī)章制度及各種日用單據(jù)的制定等。針對以上種種問題，我依據(jù)以往經(jīng)驗制定初步計劃，一方面查找資料，涉入市場一線，奪取第一手材料，制定采購計劃;另一方面根據(jù)周邊市場實際情況初步確定菜品的定位，制定菜譜。爭取定位準確，能為下一步的經(jīng)營奠定基礎。
餐廳在倍受領導的關注與關懷下開始了試營業(yè)，餐飲部廚房在努力完成上級下達的各項任務的同時，在菜品上隨著客人的要求不斷改進，以求菜品能更加適應市場。
試營業(yè)以來，接待對象有團體會議、婚宴、以及各種規(guī)格的宴會接待和零點客人(主要集中在12月下旬)。營收達19萬余元。試營業(yè)中，廚部的工作也出現(xiàn)了如：菜品的定位不準確，菜品設計沒根據(jù)客人的要求而定，等一些問題。帶著種種問題和努力改變提升產(chǎn)品形象的決心迎來了新的一年?，F(xiàn)將20__年工作計劃匯報如下：
一、在菜品定位上，依照酒店整體的戰(zhàn)略規(guī)劃來開發(fā)規(guī)劃菜品，根據(jù)餐廳菜點經(jīng)營狀況和市場客戶調(diào)查，來不斷地改進和提升產(chǎn)品形象。根據(jù)來酒店消費的團體會議，零點散客，宴會接待，三大塊消費群體的需求，來不斷豐富產(chǎn)品，使之能逐漸形成一組有針對性的風格化的產(chǎn)品。使產(chǎn)品在發(fā)展變化中樹立自己的品牌。
二、在廚政管理方面，以系統(tǒng)化整合核心競爭力，以規(guī)范化提升管理水平，以現(xiàn)代信息手段提高市場競爭力，以效益化為目標指導廚政管理工作。
三、在人員方面，進行專業(yè)技能考核，優(yōu)勝劣汰，采用請進來走出去和定期培訓的辦法來提高人員的業(yè)務技能和專業(yè)素養(yǎng)。在結合實際的前提下，進一步完善廚房內(nèi)部的各種規(guī)章制度。
四、在菜肴的出品把關上，采用四層把關制，一關否定制，即配菜廚師把關、爐臺廚師把關、傳菜員把關、服務員把關，一關發(fā)現(xiàn)有問題，都有退回的權力。否則都得承擔相應的責任。
五、在原材料的驗收和使用方面，做到嚴把原材料質(zhì)量關，提高原材料的使用率，爭取把最大的利益讓給顧客。
六、在食品衛(wèi)生安全、消防安全方面
嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》。抓好廚房衛(wèi)生安全工作。
嚴格執(zhí)行規(guī)范操作程序，預防各類事故的發(fā)生，做到安全生產(chǎn)，警鐘長鳴!
集團年終總結報告篇十五
20__年，是我們太舍不得忘記的一年：我們度過的第一個四個數(shù)字不一樣的一年;經(jīng)歷了教務與教科合并，并且人員極度貧乏到幾乎只有一人具體工作的一年，科室年終總結。一年中，舉辦了學校四個校園文化節(jié)中的讀書節(jié)、體育節(jié);承辦了拾 1751”課程改革會議現(xiàn)場;多次迎接來自省市內(nèi)各兄弟學校的參觀指導;主辦了20__魯豫皖“新教育開放周” 日照市新營小學開放日等活動。
一、校園藝術節(jié)，為學生搭建展示自我的舞臺
讀書節(jié)、藝術節(jié)、體育節(jié)、科技節(jié)，是我校為孩子們搭建展示自我的舞臺。四大節(jié)一脈相承，充實著孩子們的生活，活躍著孩子們的思維，培養(yǎng)著孩子們的精神。在四大節(jié)中，教務處連續(xù)三年每年主辦四月讀書節(jié)、十月體育節(jié)，為孩子們的成長添加了濃墨重彩的一筆。
(一)20__“精品閱讀書香致遠”讀書節(jié)
20__年4月1日，每年一度、為期一個月的校園文化節(jié)——讀書節(jié)如約開幕。這是我校第七屆讀書節(jié)。本屆讀書節(jié)，學校與新教育牽手，重點做好“晨誦課程”和“階梯閱讀課程”的開發(fā)，創(chuàng)設獨具特色的和美晨誦、階梯閱讀課程。編輯整理了《與黎明共舞》各級部晨誦課程和《最是書香能致遠》各級部階梯閱讀課程。
1、推開“書香星期二”活動：每周二最后一節(jié)語文課，師生共讀一本書，彼此交流分享讀書的樂趣，我們所有的老師也在積極進行專業(yè)閱讀，提高自身素養(yǎng)，舉行了全校師生共讀測評、教師專業(yè)閱讀檢測。
3、舉行了戲劇表演、共讀敘事比賽，舉行家長開放日，共享閱讀之美：讀書節(jié)里，我們的家長也走進校園，走到我們身邊，與我們共讀共演，分享我們的閱讀生活，讀書節(jié)期間，先后有近20__名家長們興致勃勃地觀看了同學們的精彩表演，和學校陽光和美大課間。
4、教師專業(yè)閱讀，滋養(yǎng)師者仁心：讀書節(jié)期間，每位老師推薦一本教育專著，一本非教育專著，寫出推薦書稿。結合教師個人推薦書目，學校利用辦公平臺向全校老師推薦本學期閱讀書目《成功無捷徑》，老師們感悟著雷夫的生命熱情與教育智慧，在共讀測試中表達見解，書寫情懷。
5、隆重獎勵，書香致遠：本屆讀書節(jié)，共表彰獎勵讀書星780名，書香班級27個，單項獎勵151名，家長演員7名。學?；ň拶Y購買精品課外書，獎勵全體獲獎人員。隆重獎勵，書香致遠。
全體師生在一部部經(jīng)典書籍的引領下，暢游書海，誦經(jīng)典美文，讀五彩童書，演戲劇人生，敘讀書歷程，與作家對話，和家長同臺，書寫下讀書節(jié)的美麗詩行。
(二)20__“牽手東亞運 共筑中國夢”體育節(jié)
20__年10月14日上午，市新營小學20__“牽手東亞運 共筑中國夢”體育節(jié)隆重開幕了。這是我校第七屆校園文化體育節(jié)。
1、隆重簡約開幕式：本屆體育節(jié)，學校邀請到了市團委李楊書記、市教育局體衛(wèi)藝科汪源科長參加開幕式。汪科長隆重宣布體育節(jié)開幕。今年，改編了以往以級部為單位組建方隊的方式，新編 “低中高”三個“學段方隊”，新建 “學校文化方隊”。開幕式上，12支精編方隊，在國旗護衛(wèi)隊的帶領下，意氣風發(fā)地繞運動場一周，步入會場中心。國旗所到之處，全體師生家長全部肅立行禮，向國旗表達最崇高的敬意。學校由256名四年級同學剛剛組建的管樂隊，成了本屆體育節(jié)開幕式上的一大亮點：他們身著盛裝，手執(zhí)嶄新的樂器，為本次體育節(jié)奏響了最美麗的樂章。開幕式隆重而簡約。
2、豐富多彩體育比賽：本屆體育節(jié)以“運動、友誼、健康、和美”為主題，與東亞運動會牽手，根據(jù)各年齡段學生的運動特點，開展各具特色的體育活動：低學段以趣味游戲為主，中學段體育游戲與競技比賽相結合，高學段主要開展體育競技比賽;還開發(fā)了趣味橫生的親子游戲、師生合作游戲、老師家長同臺競技等體育游戲項目。共進行包括田賽、徑賽、球類、跳繩等在內(nèi)的17項競技比賽， 8個游戲比賽，一項全校同學都參與的特色體育活動比賽及東亞運動會知識競賽。真正把體育節(jié)做成每一位新營人的體育盛會。
3、傳承創(chuàng)新體育宣傳：自20__年以來，學校每一屆體育節(jié)，都與國內(nèi)重大體育賽事相約，既展示師生的運動風采，更增強師生對國家體育事業(yè)的關注。體育節(jié)期間，不僅進行體能比賽，還舉行運動會知識宣傳、競賽。
4、家校牽手與體育相約：本屆體育節(jié)，每個級部都邀請了不同數(shù)量的家長參與比賽、參與班級秩序管理。各班體育活動井然有序，其樂融融。
5、碩果累累閉幕式。11月11日，20__“牽手東亞運共筑中國夢”體育節(jié)落下帷幕。本屆體育節(jié)，在人人參與的基礎上選拔1850名運動員參加比賽，經(jīng)過激烈緊張的角逐，619名同學獲獎，其中金牌獲得者203名，銀牌獲得者 206名，銅牌獲得者210名，還評選出了陽光體育班級27 個。
一個月里，紅色跑道見證孩子們奮進的足跡，綠色的操場洋溢同學們運動的激情。同學們在運動中尋求快樂，用自信展現(xiàn)新營的魅力，用熱情渲染少年的活力，用參與詮釋運動的真諦。家長的參與更讓賽場充滿了溫馨與情趣。
二、和美課程，潤澤孩子和美人生
教務處，學校教育教學的中心機構。我們新營小學的教務處，除了要出色地完成日常的常規(guī)教學工作，還承擔著學校特色課程的開發(fā)與實施。
(一)七彩“1+_”課程 潤澤和美人生
1、整合課程資源，國家(地方)課程校本化
新課改的三級課程管理，在增強了課程對地方、學校及學生的適應性的同時，也導致了小學課程的泛濫。名目繁多的地方課程、學校課程，與國家課程之間，課程目標重合、課程內(nèi)容交叉重疊現(xiàn)象嚴重。為了減少小學課程門類，實現(xiàn)“小學課程以綜合為主”，我們嘗試對部分課程進行整合。
以國家課程《品德與社會》《綜合實踐活動》等為主體，將地方課程《環(huán)境教育》《安全教育》《民族團結》等及學校課程中的相關內(nèi)容，通過刪減、融合、增補、重組，形成主題課程。(課程表)主題課程指以上各學科中內(nèi)容相關、相似的有關章節(jié)，歸類到一起形成的研究專題。這些專題的教學由主題團隊協(xié)調(diào)完成，而這些學科中知識體系相對完整、沒有被整合的部分單列完成。在時間安排上選擇每周兩次課時連排，方便主題課程各個階段的實施。
以語文課程為主體，整合傳統(tǒng)文化，課外閱讀，開發(fā)“書香星期二”課程，占用語文1課時，即每班每周二有一節(jié)語文課作為閱讀課，低年級為繪本閱讀，中高年級為整本書閱讀，減少語文教學耗時低效的現(xiàn)象，拓展語文學習的空間。
將數(shù)學課程與生活數(shù)學整合，研發(fā)《數(shù)學小課題》主題課程，將適合孩子自主探究的數(shù)學問題作為課題研究，引導孩子課外研究，課內(nèi)交流。如《長方形的周長》《三角形的認識》等幾何問題，“人的頭發(fā)有多少根”等生活問題。
由《美麗的生命》衍生出的《多姿多彩的葫蘆》課程，則整合進美術課程，作為美術課中學生必修的的小主題課程。(金老師將做課程敘事)
將體育課程與游戲整合，體育課中每班每周一節(jié)體育游戲課，成為孩子們的體育“甜點”。
2、順應學生需求，研發(fā)特色課程
課程以人為中心，是師生生命成長的歷程。課程的豐富決定著生命的豐富，課程的卓越?jīng)Q定著生命的卓越。在國家(地方)課程校本化的基礎上，我們還充分發(fā)揮教師、學生、家長、社會等課程資源，開發(fā)豐富多彩的凸顯地域特色、適合孩子的校本課程，供他們自主選擇，為個性發(fā)展提供廣闊的空間。
我們從同學們的 “課程需求”出發(fā)，請學生、家長提出課程需求單，由教師選教，對本校教師不能滿足的學生需求，再利用家委會充分挖掘家長和社會力量，補充師資的不足。還不能滿足的，請老師根據(jù)自己的專長申報新的課程，供學生選擇。
教師選教或申報的校本課程，都要編寫課程綱要，認真?zhèn)湔n，確保課程的實施效果。校本課程的時間安排在周三下午第六節(jié)課，被孩子們稱為“快樂星期三”。
3、統(tǒng)籌規(guī)劃構建七彩課程體系
課程整合研發(fā)后，我們結合和美文化進行統(tǒng)籌規(guī)劃，形成七彩“1+_”課程體系，呵護每一個生命的個性成長，敘寫每一個生命拔節(jié)的精彩故事，為學生的生命譜寫成長的和音，使師生的生命更加豐盈。
(1)紅色德育——滋養(yǎng)心靈，涵養(yǎng)靈魂
依托《品德與生活》《品德與社會》開發(fā)實施了和美文化課程(和美校園我的家、和美校園我的愛)、典禮儀式課程、傳統(tǒng)節(jié)日課程、多彩活動課程、道德講堂課程等具有學校特色的紅色德育課程，滲透于學校教育的點點滴滴，滋潤孩子的心靈，涵養(yǎng)孩子的靈魂，讓孩子成為擁有善的力量。
(2)橙色音樂——陶冶性情，塑造氣質(zhì)
以音樂課程為基點研發(fā)的聲樂、器樂、戲劇、舞蹈四個類別的橙色音樂課程，讓孩子們在吹拉彈唱中興趣盎然，在歌舞盡興中展示自我，生命充盈快樂，工作總結《科室年終總結》。
(3)黃色鄉(xiāng)土——傳承文化情系中華
鄉(xiāng)土文化，是校本課程資源的一片金色沃土。它富有濃郁的地方特色，凝結著厚重的歷史，傳承著經(jīng)典文化。讓校園彌漫鄉(xiāng)土的芬芳，讓課堂充滿民族文化的魅力，這既是當今新課程改革的需要，也是民族文化大發(fā)展的需要。我校的鄉(xiāng)土課程有海洋課程、娃娃農(nóng)民畫、陶藝、扎染、貝藝、多姿多彩的葫蘆等。
(4)綠色體育——享受運動，享受健康
“陽光體育運動，綠色快樂健身”，是學校的體育運動理念。陽光和美大課間、球類、棋類、田徑、跳繩、踢毽子、健美操、游戲等確保學生“每天校園體育鍛煉一小時”;圍棋、軍棋、五子棋、象棋等各種棋類，讓孩子們在靜心凝神中鍛煉耐力，錘煉身心，開發(fā)智力。
(5)丹青美術——妙筆童心描繪和美
丹青美術課程讓孩子們的書法繪畫天性得以發(fā)揮，孩子們學會鑒賞美、發(fā)現(xiàn)美、創(chuàng)造美。學校共開設書法、繪畫、紙藝、攝影四個類別16門美術類藝術課程。
其中“寫字”是全校師生的必修課，由語文老師擔任，每周一節(jié)。每天中午，伴隨輕柔的音樂，到校入室則練字，已經(jīng)是每個新營師生的良好習慣，每個人都在踐行著端端正正寫字 堂堂正正做人的理念。
(6)藍色科技——動手動腦創(chuàng)意無限
創(chuàng)新是人類進步和經(jīng)濟發(fā)展的動力和源泉?？萍紕?chuàng)新、魔方變幻、數(shù)學小課題、研究電腦繪畫、數(shù)字故事，美麗的生命等藍色科技課程如藍色的蒼穹，給孩子提供動手動腦、實踐創(chuàng)新的無限空間。
(7)紫色語言——讀說賞思情趣萬千
溝通世界，語言顯魅力，內(nèi)涵顯底蘊。書香星期二、晨誦詩課程、精品閱讀課程，兒童話劇、英語、金話筒等，如浪漫的紫羅蘭，催發(fā)孩子的情思，潤澤孩子的情感，為孩子們打開了解世界的一扇窗。
七彩“1+_”，基于學生需要，挖掘教師潛能，利用社會資源，成就繽紛課程。七大領域，猶如一道絢麗的七色彩虹，彰顯著和美靈動、智趣童心;七大領域，亦如高低不同的七個音符，奏響真善美的和美樂章，豐實心靈之翼。
(二)晨誦閱讀課程，豐厚學生積累
學校依托新教育實驗，在讀書節(jié)期間，組織全校語文老師，在廣泛閱讀的基礎上，研發(fā)了“晨誦課程”和“階梯閱讀課程”，創(chuàng)設獨具特色的和美晨誦、階梯閱讀課程。編輯整理了《與黎明共舞》各級部晨誦課程，《最是書香能致遠》各級部階梯閱讀課程。
每個級部的晨誦，老師們共同研究，統(tǒng)一制作課件，資源共享。
(三)入學課程，為孩子創(chuàng)設 “心理過渡期”
美國完美教室的典范雷夫·艾斯奎斯曾坦誠地說：“第56號教室之所以特別，不是因為它擁有什么，而是因為它缺乏了一樣的東西——恐懼?！比绾蜗謶?我們決定從一年級入手，借鑒浙江蕭山銀河小學的課程理念，通過開學第一周《入學課程》的實施，來緩解一年級新生的畏學情緒，為孩子創(chuàng)設一個“心理過渡期”。
該課程以兒童課程為核心，由兩大版塊組成：
一是兒童課程，它涵蓋童謠、兒童詩、繪本(含數(shù)學繪本)、電影等。我們試圖用吻合孩子年齡特征的美妙詩歌童謠、有趣的繪本故事以及經(jīng)典的動畫影片潤澤他們的心靈，同時用寫繪的方式讓他們盡情表達所思所想，消除他們對陌生環(huán)境的畏懼與恐慌心理，培養(yǎng)孩子樂學會學、積極自信的良好心態(tài)，幫助他們順利邁出求學之路的第一步。
二是規(guī)則教育，主要由6個分項指標組成：聽課、整理、如廁、安全文明、正確執(zhí)筆及坐立行走，旨在結合兒童課程，有目的地對孩子進行行為習慣的導引與訓練，使孩子樹立初步的規(guī)則意識，建立良好的秩序觀念。
課程實施遵循以下原則：
一是全員參與。指的是實施主體為全體一年級科任老師。雖然各學科所教內(nèi)容有差異，但是目標指向一致，全都圍繞兒童課程與規(guī)則教育展開。
二是緊密結合。指的是兒童課程與規(guī)則教育水乳，交融，相互滲透。比如，數(shù)學老師先上繪本《亂七八糟的魔女城》，引導學生進行“找規(guī)律”的思維訓練，讓他們感受到“物品有規(guī)律地擺放，看起來真舒服”，然后趁熱打鐵，指導學生進行書包、抽屜及整理箱的整理，以此，將繪本教學與“學會整理”兩者緊密結合;再比如學習繪本《小魔怪要上學》后，教師便引導孩子們要像小魔怪那樣，學會專注傾聽，學會安靜閱讀，這樣才能使生活變得越來越美好。
三是激勵跟進。指的是在實施過程中，配套實施名為“和美沖關我最棒”的獎勵制度。每位老師的課堂上，都會鼓勵學生努力獲取沖關卡(即規(guī)則卡)，集齊6張規(guī)則卡，則表明第一周挑戰(zhàn)成功，可以順利進入下一周的學科學習，以此使學生對正式的學科教學充滿了期待與向往。
開學第一周(周五)下午最后一節(jié)課，每個班級都舉行隆重的儀式，老師向和美沖關成功的孩子們頒發(fā) “日照市新營小學一年級入學課程沖關小超人(全能獎)”或“日照市新營小學一年級入學課程沖關小超人(單項獎)”。獲得獎狀的小朋友們集體興奮地把獎狀舉過頭頂，說：“下周，我有資格學語文學數(shù)學，做作業(yè)啦!”
至此，為期一周的《入學課程》圓滿結束。
四、青藍工程，構建和美教師團隊
學?，F(xiàn)有教職員工一百五十多人，其中骨干教師四十余人，近三年走上工作崗位的青年教師六十多人。如何發(fā)揮骨干教師的骨干示范作用，帶動青年教師快速精英成長，我們一直以來的經(jīng)驗做法就是實施“青藍工程”。
(一)相約一三五——校本教研愈久彌香
相約星期一，班主任工作沙龍;相約星期三，青藍結對帶動青年教師茁壯;相約星期五，骨干示范構筑和美課堂。每周一三五，我們的校本教研風雨無阻，愈久彌香。
1、相約星期三，青藍結對：
9月27日星期三，是大教育家孔子誕辰2564年的前一天，學校隆重舉行20__“青藍工程”拜師會。這是一場別開生面的“相約一三五”校本教研活動，是學校打造和美教師團隊、踐行和美教育的有效舉措。
拜師會上，校長劉翠珍熱情致辭，并親手為每一位指導老師頒發(fā)聘書;王校長宣讀“青藍工程”和美約定，讓師徒明確了職責與目標;全體教師跟隨四十多對結對教師仰望孔子像，共同吟誦“先師先圣”的教育名言，把圣人教育智慧銘記心間;49位拜師學藝的青年教師恭敬地向師傅敬茶、叩首作揖行拜師禮，師傅向徒弟贈送教育經(jīng)典名著，師徒禮成合影，留存美好記憶，堅定教育信念;青藍結對教師代表發(fā)言，諄諄教誨，錚錚誓言…… 一杯清茶，一份成長，一抹書香，一份情懷，整個儀式簡樸又隆重，彰顯著孔子 “和”文化內(nèi)涵的浸潤與引領?！皫熓ト酥g,育杏林之木?！?這是“相約一三五”校本教研的又一次升華，為青年教師的成長成才鋪設了路徑，也為骨干教師的持續(xù)發(fā)展搭建了平臺。
所有自20__年后進入學校的青年教師，人人跟隨自己拜過的師傅，平日走進師傅的課堂取經(jīng)學習、邀請師傅走進自己的課堂傳經(jīng)送寶，周三下午辦公時間集中一起，開論壇、作交流，講業(yè)務、共讀書。青年教師成長茁壯。
2、相約星期五，骨干示范構筑和美課堂：周五下午第一二節(jié)課，四十多位骨干教師，輪流做客、講座，盡情發(fā)揮各自的骨干示范作用，為學校的教育教學奉獻自己。同時，在學校承接的重大活動(新教育開放日、山東省1751現(xiàn)場會、來自市內(nèi)外兄弟學校的參觀團學習等)中，承擔做客任務，把他們的示范作用發(fā)揮到了市內(nèi)外。
(二)青年教師亮相課，青藍成果展評
為保證青年教師的健康、快速成長，本學期，學校共舉行兩青年教師亮相課。第一次：9月底;第二次，12月初(12月10—12日).每次亮相，由教務處組織，業(yè)務校長與教務主任全程聽課，青年教師的師傅、所在教研組的組長隨堂聽課。課后，師傅、組長、主任、校長，一同評課，共同幫助青年教師提升。對于每次不過關的課，實行跟進。
這一措施，極其有效地提升了青年教師的課堂教學及其相關的業(yè)務能力。
五、多彩活動，亮麗和美新營
一年的教育教學生活，教務處除了做好自己的本職工作，還多次承辦省市級教科研活動，彰顯學校魅力，亮麗和美新營。
(一)服務山東拾1751”工程，把和美新營傳向全剩今年上半年，為山東拾1751”工程提供現(xiàn)場會1 次;下半年，參加山東拾1751”工程東平現(xiàn)場會做課一節(jié)。
2、為兄弟學校提供參觀學習現(xiàn)場：上半年，多次為盛市內(nèi)兄弟學校提供參觀學習現(xiàn)常學校的七彩“1+_”課程、陽光和美大課間，已經(jīng)走出學校，走到全國各地。
3、20__魯豫皖“新教育開放周” 分會場：10月31日上午，作為“魯豫皖新教育聯(lián)盟日照實驗區(qū)開放周”活動的分會場，我們圍繞“傾聽真善美的和聲”，從課程視野出發(fā)，向來自魯豫皖及全市兄弟學校的五百多名新教育人多角度展示了學校的和美課程風采。
整個活動分為四個篇章。
第一篇章：和美家園 舒展生命的畫卷：學校引領全體與會者參觀了學?！爸潞蜆恰钡奈幕?、低學段二十個班的晨誦課以及新教育資料成果展示。致和樓內(nèi)種類齊全的貝類展覽館、日照市最大的中國行政區(qū)域圖、開放音樂書吧、多姿葫蘆展廳讓每一位新教育人眼前一亮;墻壁上的六藝、七彩、和美、節(jié)日文化及展廳里豐厚詳實的成果資料，讓每一位來訪的新教育人瞠目咂舌。新營的和美畫卷在大家的贊嘆聲和一二年級小學生那稚嫩、美妙的童聲晨誦中緩緩開啟。
第二篇章：和美漫溯 追尋生命的思考：學校校長——齊魯名校長劉翠珍同志給與會者做了《七彩“1+_”課程潤澤和美人生》的報告。劉校長從學校文化溯源開始，用了半個小時的時間，講述了七彩“1+_”課程的內(nèi)涵、開發(fā)、實施、評價與成果。給每一位新教育人在卓越課程開發(fā)中指明航向，他們在認真聆聽中感嘆不已。
第三篇章：卓越課程 點亮生命的本色：前一小時，老師、學生、家長同臺演繹，精彩講述了美麗的生命課程、節(jié)日課程、禮儀課程、兒童話劇課程、數(shù)學小課題課程等卓越課程。臺上的講述激情飛揚，臺下的觀眾掌聲雷動。感悟著卓越課程帶給生命的潤澤，每一位新教育人無不為之震撼。后半小時，全校師生三千多人齊聚陽光下，共同展示陽光和美大課間，新營人“陽光和美綠色健身”的運動理念與陽光自信的運動風采，引每一位新教育人驚訝佩服。
第四篇章：七彩之旅 見證生命的拔節(jié)：每一位新教育人在學校領導和引導員的帶領下，參觀了“尚美樓”中學段孩子們的七彩課堂。尚美樓內(nèi)共有52門校本課程，涵蓋了紅色德育、橙色音樂、黃色鄉(xiāng)土、綠色體育、丹青美術、藍色科技、紫色語言等七大門類。他們邊參觀邊拍照，或記錄或采訪。徜徉于七彩課堂，他們流連忘返;見證生命的拔節(jié)，他們贊不絕口。
四個篇章，每一篇章都是我們新營和美文化的縮影;每一篇章都凝聚著新營人深厚的文化積淀;每一篇章都彰顯著新營人獨到的教育智慧?！靶@處處是風景，園中一切皆課程;以人為本，關注生命?！边@是學校的和美課程的風采，這也是新教育人的贊嘆。
整個上午，每一位來訪的新教育人跟隨課程引領，沉浸在對生命的深深思考中。11點40分，開放日活動圓滿結束。我們學校的展示，得到與會者一致好評，為全市的新教育作出了卓越貢獻。
4、第四屆市直小學生運動會：11月1-2日，第四屆市小學生運動會在我校成功舉辦。
六、寫字修身 翰墨育人——爭創(chuàng)“規(guī)范漢字書寫教育特色學校”
今年上半年，學校申報了日照市“規(guī)范漢字書寫教育特色學?！?。下半年，接受了市級驗收。自建校以來，學校一直傳承中華經(jīng)典，堅持“以寫字修身，用翰墨育人”：利用每天中午15分鐘的時間，進行練字，形成的獨具特色的寫字微課程。在七彩“1+_”課程開發(fā)實施中，硬筆、軟筆書法作為低中高三個學段的系列課程，每班還開設一節(jié)寫字課，由語文老師兼任。近兩年，為加強寫字教學，提升寫字水平，教務處每月舉行一期寫字比賽，優(yōu)秀作品展出，并把比賽成績計入和美班級的評選，極大地提升了全體師生對寫字的重視度?，F(xiàn)在，學校的寫字氛圍濃厚，師生的寫字水平不斷提升。
七、教科研工作.
學校積極投入教科研工作。參與課題研究。一年來，結題省級課題3項，正在進行的國家級課題2項，省級課題1項，市級課題13項。
今年9月，在日照市小微課題立項評選中，我校有13 位教師的課題得已立項，正按計劃開展實施。
八、質(zhì)量檢測，牢把教學質(zhì)量關
我們學校的和美教育，已經(jīng)做得爐火純青。孩子們沐浴著和美陽光，個性張揚，學習生活豐富多彩。因為活動的豐富，也讓許多人為我們的教學質(zhì)量擔憂不已。也正是基于此。學校除了嚴格落實省規(guī)——每學期只舉行期末考試，也響應市教研室工作——質(zhì)量檢測把關。本學期，已經(jīng)分別舉行了一至三年級、四至六年級的質(zhì)量檢測各一次。
一年的工作即將結束，工作中也取得了不小的成績。但這成績的取得，得益于學校領導的高瞻遠矚。
集團年終總結報告篇十六
**年是深入學習貫徹落實黨的十八大精神的開局之年，也是全面小康社會和中國特色社會主義社會建設的關鍵一年。在本年度的工作當中，我物業(yè)公司努力全面建立標準化物業(yè)管理體系，著力提升物業(yè)服務品質(zhì)，打造和諧文明科技園區(qū)，著重項目部標準化管理體系的全程推進實施，不斷修正、提高、完善，追求管理服務的持續(xù)改進?，F(xiàn)將本年度我公司工作情況總結匯報如下：
一、強化標準化物業(yè)管理體系建設，打造成熟高效物業(yè)管理團隊，提升物業(yè)管理服務品質(zhì)。
（一）實施標準化流程管理保障覆蓋全部管理過程。
以“業(yè)主無抱怨、服務無缺憾、管理無盲點、工程無隱患”為工作標準，重點制定、改善了各項管理服務流程、管理制度、作業(yè)指導書；建立了監(jiān)督管理組織，落實崗位責任制。建立了一套覆蓋各個管理環(huán)節(jié)、實施有效的管理體系。
（二）針對項目實際情況全程交叉培訓考核。
結合項目部的管理實際，針對新員工多、年輕員工多的特點，為保障管理服務品質(zhì)，力爭做到員工業(yè)務水平專業(yè)化、全面化，物業(yè)部年初制定了詳細的培訓考核方案，通過工程、客服、安全、環(huán)境知識的交叉培訓考核，使員工物業(yè)知識專業(yè)化、全面化。同時整理了一套實用的培訓課件，編寫了《保安人員應知應會》、《客服人員應知應會》。
（三）重視宣傳引導工作贏得業(yè)主理解支持。
成立了項目部宣傳小組，通過宣傳欄、電子郵件等形式，積極主動的向園區(qū)業(yè)主公示本公司及物業(yè)部的工作情況；宣傳物業(yè)部的工作及公司的服務理念；保障暢通的溝通渠道，堅持正確的輿論導向；宣傳法律法規(guī)和政府部門的管理指導信息；并及時向業(yè)主提供安全知識、健康常識、天氣預報、租房信息、生活小常識等。贏得了業(yè)主對物業(yè)管理工作的理解和支持，引導園區(qū)業(yè)主積極參與園區(qū)建設。
（四）推行貼心管家服務建立嵌入式管家模式。
成立了“貼心管家小組”，形象成了項目經(jīng)理重點跟進、部門經(jīng)理分工負責、客服人員跟蹤推進的管理模式。更好的為業(yè)主提供貼心服務，每周針對收費情況，分析總結工作經(jīng)驗，及時協(xié)調(diào)處理顧客需求。不但使服務品質(zhì)有所提升，而且成功化解了收費困難。實現(xiàn)了從“貼心管家小組”成立前的每月收費80余萬元，到小組成立后每月135萬元的飛躍，基本完成了公司的收費指標。
（五）倡導綠色環(huán)保理念推進垃圾分類工作。
本年初，按照街道辦事處的要求，物業(yè)部專門成立了垃圾分類領導小組，制定了垃圾分類管理制度及流程，完善了垃圾分類設施，安排專人負責，細致、系統(tǒng)的進行宣傳、培訓、監(jiān)督、落實。實現(xiàn)了園區(qū)生活垃圾減量化、無害化的管理目標。使垃圾分類工作最終高質(zhì)量的達到了市政管委的要求，受到了市、區(qū)領導的好評。由于垃圾分類工作的出色，市政管委擬將我園區(qū)列為“垃圾分類優(yōu)秀單位”。
（六）完善檔案管理體系保持原始完整數(shù)據(jù)。
檔案管理是物業(yè)管理當中的一項重要工作，記錄著物業(yè)、業(yè)主和管理過程的真實面貌。設置專人跟進收集、整理、更新，建立了一套完整的檔案管理體系和數(shù)據(jù)庫，并保持數(shù)據(jù)的不斷更新，保證了檔案的完整性及可靠性。滿足了安全、便捷、快速、詳細、真實、完整的檔案管理要求。
（七）規(guī)范保潔服務過程滿足清潔舒適要求。
監(jiān)督指導園區(qū)保潔工作，制定標準操作監(jiān)督流程，落實分區(qū)負責、定期考核制度，有效地調(diào)動其積極性，促進內(nèi)部和諧競爭，提升園區(qū)環(huán)境質(zhì)量。
（八）關注消防、安全工作保障業(yè)主生命財產(chǎn)安全。
火災是物業(yè)安全管理的最大“敵人”，一旦發(fā)生火災，業(yè)主人身和財物都會受到嚴重威脅。為此，我們以安保部為中心以項目經(jīng)理為組長，組建園區(qū)義務消防組織，實施嚴格的消防監(jiān)督管理并將消防責任分解到各戶，向其普及消防知識。
二、完善配套設備設施，保障安全穩(wěn)定運行，營造放心舒適辦公環(huán)境。
（一）由于**公司個性化需求，在停止正常制冷的情況下還需要延時制冷，經(jīng)物業(yè)部與開發(fā)企業(yè)及相關部門協(xié)調(diào)，最終順利為ibm公司完成延時制冷服務。
（二）因**公司延時制冷到11月3日，這給換季檢修工作帶來了一定的困難，為了避免影響園區(qū)正常供暖，在任務重、時間短、工作量大的情況下，組織工程人員加班加點，犧牲周六日休息時間，圓滿地完成了冬季供暖檢修工作，11月15日順利地為園區(qū)正常供暖，無一投訴發(fā)生。
（三）自接管項目中水站并投入使用以來，因設備缺陷，經(jīng)常出現(xiàn)故障。尤其是在**年10月份中水設備出現(xiàn)嚴重故障，使業(yè)主投訴矛盾加大，影響了物業(yè)工作的正常進行，物業(yè)部經(jīng)與開發(fā)多次協(xié)調(diào)，為中水站更換高低區(qū)水泵4臺、電機2臺、維修水泵4臺，基本保證了中水設備的正常運行，化解了業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾。
（四）機房環(huán)境改善，機房進行了整體設計、刷漆，使機房分區(qū)更清晰，環(huán)境更整潔，管理更標準。
（五）針對園區(qū)設備多、能源公攤量大、業(yè)主交費難等問題，項目部以園區(qū)為家，研究制定全套的節(jié)能方案，樓內(nèi)公共區(qū)域及地下停車場采取多項改進節(jié)能措施，不斷挖掘節(jié)能潛力。如：制定大廳燈開關時間，由保安值班人員按規(guī)定時間開啟，項目員工隨時檢查隨時關閉等方案，有效的控制能源浪費。
**年物業(yè)部在以項目經(jīng)理為核心的管理團隊帶領下，服務品質(zhì)有提升，管理方法有創(chuàng)新，文化宣傳有成就的基礎上，基本完成了公司的既定目標。然而在項目團隊面前仍然存在諸如中水問題、標識不全、溝通渠道單一等等困難，還需公司總部給予關注支援，以便使項目管理更加完善，創(chuàng)造企業(yè)品牌。
以上就是我物業(yè)公司本年度工作情況總結匯報，不當之處還請上級領導批評指正。
集團年終總結報告篇一
今年來，本部的各項工作在公司領導的關心支持和各部門的密切配合下，全面完成了國內(nèi)安裝的各項調(diào)試任務。國外安裝調(diào)試大幅度上升，安裝調(diào)試合格率達到100，隨著公司各項業(yè)務的發(fā)展，預計明年在國內(nèi)外的安裝任務還會有增長。
回顧安裝公司一年所做工作，我們的安裝人員在語言交流、協(xié)調(diào)等遇到諸多困難的情況下，始終以飽滿的工作服務態(tài)度和敬業(yè)精神，得到了國內(nèi)外客戶的肯定。但客戶對我們公司的產(chǎn)品、零配件的材質(zhì)及加工精度有點不滿意，故引發(fā)這方面的投訴比較多，同時增加了售后服務的難度及相關費用的上升。在此，請公司有關部門在零配件的選購，材質(zhì)與加工精度方面，加以提高改進。這樣有利于我們安裝公司更好地完成設備的安裝調(diào)試任務，保證其今后的正常運行。讓我們的產(chǎn)品設備更能讓人接受，從而減少售后服務的郵寄、托運費用。在其它費用的開支方面，原本可以節(jié)省的費用，由于各方面的原因比如：場地確認造成的等工，安裝后不能及時調(diào)試的往返，配合收尾款而進行的回訪再培訓。缺乏跟蹤信息的配發(fā)帶來的種種弊端等等，這都又待我們加以重視認真對待，確保我們的工作質(zhì)量。
__年質(zhì)量目標及行動措施。
一、在提高管理標準方面：
1、加強本部門人員對質(zhì)量保證體系的進一步認識，重溫程序文件和支持性文件的職責規(guī)范。
2、加強安裝質(zhì)量管理意識，做好安裝過程中的質(zhì)量跟蹤及反饋。
3、加強對全體安裝人員的整體安調(diào)技能的測試，做到有備上崗，提高各方面業(yè)務素質(zhì)，樹好安裝公司窗口形象。
二、提供優(yōu)質(zhì)服務的方面：
1、對客戶提出的要求及反映的問題，通過電話或直接派人幫助解決，并做好記錄，責任到人。
2、對產(chǎn)品質(zhì)量存在的問題及時做好信息反饋，并通過品質(zhì)速報，起到傳送紐帶，以最短的時間、最快的工效，的答復，盡力讓客戶滿意。
3、對使用我們產(chǎn)品的用戶，無論是保修期內(nèi)外的都有責任做好回訪調(diào)研工作，促使用戶滿意信任度達100。
三、確保工作無差錯：
1、依據(jù)公司安裝、調(diào)試驗收報告驗收合格率達100。
2、增強行為思想意識，控制人為質(zhì)量事故為零。
3、配合國貿(mào)、營銷部在做好售后服務的同時，有責任把球館選送的維修保養(yǎng)學員進行培訓，培訓合格率爭取達到年度的質(zhì)量目標及行動措施已經(jīng)制訂，有必要我們認真貫徹落實，按照質(zhì)量保證體系，嚴格遵守程序文件、支持性文件的各項要求。以"服務創(chuàng)造價值為中心"，全員參與，倡導"不當輔手、我做第一"的思想齊心協(xié)力做好各自的本職工作，力爭__年安裝調(diào)試合格率為100，客戶的投訴率趨向于零。
集團年終總結報告篇二
總經(jīng)理年底總結報告
20xx年x月x日，經(jīng)盈眾集團控股有限公司董事會的任命，我擔任盈眾傳媒總經(jīng)理一職。這半個月里，在集團董事會及公司下屬的全力支持下，各項工作開展順利。經(jīng)過公司全體成員的共同努力，我們在企業(yè)管理、投標攬活、項目管理、文化建設、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績，企業(yè)綜合實力增強，社會信譽提高?；仡櫚雮€月來工作，主要有以下幾方面：
一、組織建設
設立部門，明確部門工作職責并配齊人員：營銷總監(jiān)李涌、運營總監(jiān)鄭非、財務總監(jiān)黃慧娟。由于我們團隊只有4個人，缺少行政總監(jiān)一職，所以行政總監(jiān)一職暫時由我和財務總監(jiān)黃慧娟共同擔任，行政總監(jiān)的工作暫時由我和財務總監(jiān)黃慧娟來完成。
二、文化建設
注重企業(yè)文化建設，提煉盈眾傳媒的文化“合眾共贏、激-情創(chuàng)新，既強調(diào)與集團的關系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征。秉承“誠信立足社會，服務創(chuàng)造未來的經(jīng)營理念，秉持“卓越服務、快樂生活的企業(yè)使命，堅持以客戶為中心，主張“熱心、貼心、省心、放心、開心的五心服務通過不斷營銷創(chuàng)新、積極進取，取得了良好成績，得到了社會各界的認可和鼓勵。
三、團隊建設
組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務禮儀的培訓，提高職業(yè)涵養(yǎng);組織高管參加《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓，使高管更清晰地認同公司文化。同時，在各項活動的開展過程中，我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的又適合他們個人的機會，讓他們有機會表現(xiàn)自己，鍛煉自己。
四、業(yè)績建設
在短短的半個月里，由于團隊的協(xié)力合作，業(yè)績?nèi)〉昧蓑溔说某尚?。首先，盈眾傳媒與盈眾doing有限公司、眾贏汽車俱樂部有限公司及遠航汽車銷售服務有限公司簽署合作協(xié)議，包攬了盈眾控股集團旗下的非傳媒性質(zhì)的全資子公司的廣告等宣傳的全權代理權;其次，盈眾傳媒與廈門盈眾汽車銷售有限公司簽署了關于盈眾汽車成立9周年相關報道宣傳的合作協(xié)議，對集團內(nèi)部承擔業(yè)務;最后，傳媒與海上海國際酒店簽署了合作協(xié)議，實現(xiàn)與實體公司的首次合作;同時，截至報告時，盈眾傳媒正與廈門佰翔酒店恒品茶藝館等幾家公司進行項目洽談中。
盈眾傳媒取得了如此的成績與集團董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開的，但盈眾傳媒僅僅成立半個月，顯性的.問題比較明顯，隱性的問題仍然存在。我將會和我的團隊共同努力，開創(chuàng)更好的局面，取得更優(yōu)異的成績。
馬上過去，大家都在盤點一年之中收獲的同時，又寄予希望與新的未來。不知不覺中，我在崗位上結束了一年的工作，在領導和全體同事的關懷、幫助、支持下，緊緊圍繞公司為中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以“服從領導、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，把“安全第一”放在首位。堅決杜絕習慣性違章。較好地完成了各項工作任務。我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。
ceo發(fā)話，面對今年里的任務和業(yè)績，相對于以前有著大大的提高，不管是生產(chǎn)部還是行政部做得都相當?shù)臐M意，同時希望繼續(xù)把好的方面發(fā)揚下去。ceo表示公司能夠有今日的局面全靠三位高層得力助手，當然也離不開大家共同的努力奮斗，ceo特別著重提出三位杰出人物以示表揚，黃總本人為了公司效益著想，為公司真心負出，一直愿意默默無言，并且在深圳辦事處開拓公司的市場，黃總為了實現(xiàn)這一計劃，曾經(jīng)多次廢寢忘食，長期漂泊在外，背井離鄉(xiāng)有家沒時間回，單單可以從這一點看出，黃總對公司的效力有多么的忠誠。副隊在公司總體來講是一個非常低調(diào)行事的高層領導人物，去年為了把產(chǎn)值提升上去，甘愿在海螺度過春節(jié)，總是抱著不放心的思想去查看生產(chǎn)線，凡事都要親力親為，能把大事做到，把小事做好，把工作做到家，真是一個極為細致的領導。隊長一直潛伏在珠三角地帶，多半為在廣州，曾經(jīng)多次以書面形式向ceo發(fā)出請求，同時希望公司能在不影響正常運轉的情況下，能投資在廣州這一地帶，好讓公司拿下廣州這塊肥肉市場，在隊長做足這個詳細計劃同時，我相信隊長有這個能力，公司有這個實力。
我個人分析與點評：一年來的工作表現(xiàn)，強化形象，提高自身素質(zhì)。為做好班組基礎工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，二是錘煉技能講提高。經(jīng)過多年的學習和鍛煉，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向高層領導、董事和同事請教，在不斷學習和探索中使自己在技術上有所提高。
首先，我自己要嚴于律已，不斷加強作風建設。幾年來我對自身嚴格要求，始終把耐得
平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守各項規(guī)章制度，尊重高層領導，團結同事，謙虛謹慎，不斷改進工作作風，只希望把所有工作圓滿完成。
其次，工作中的不足與今后的努力方向，多年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是管理程度還不夠嚴，學習、技術上還不夠努力，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考，確保公司安全生產(chǎn)，務實奉獻，高效創(chuàng)新。
總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導和同事們的要求還有不少的差距：工作創(chuàng)新意識不強，創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以對工作高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同事們對我的期望。
最后，我知道我想講的有太多，我只想講一句，我希望大家做好本職工作，在20里沒有完成的，在里再繼續(xù)，再努力，再完成，為公司發(fā)展創(chuàng)造更多的效益，共創(chuàng)輝煌的明天。
在此再次恭祝大家：新年快樂，馬上成功，心想事成，加官進爵！
xx集團股份有限責任公司
集團年終總結報告篇三
多年來的工作實踐使我深深認識到，無論是在政府機關工作，還是從事企業(yè)管理，只有全面提高自身的政治素養(yǎng)和業(yè)務能力，才能在實際工作中堅定政治立場，牢固把握政治方向，才能為領導服好務、分好憂，充分發(fā)揮參謀助手的作用。為此，在實際工作中，我始終堅持不斷加強學習。一方面搶時間學。由于工作忙、時間緊，我始終堅持班前班后業(yè)余學、下工地辦公抽時間學，每周班內(nèi)必保學習四個小時的方式方法，先后系統(tǒng)地學習了黨的_大報告、鄧小平理論以及《企業(yè)領導干部一定要講政治》等，一年多時間共寫讀書筆記近萬字。通過學習，使自己堅定了理想信念，提高了思想政治素養(yǎng)。另一方面堅持理論聯(lián)系實際學。由于我以前一直在機關工作，對公司的業(yè)務不熟悉，為了不斷提高自己的業(yè)務能力，以便于更好地開展工作。我堅持在工作中強化業(yè)務學習，有的放矢地學，帶著問題去學，不懂的就虛心向同志們請教，把理論學習同實踐工作緊密結合起來，用實踐檢驗自己。
在工作上求實務實，用強烈的事業(yè)心和責任感抓好分管工作
到自來水公司后，我主抓基建工程。在抓自己分管的工作上，我堅持的原則是既分管，又親自動手干，以自己的實際行動為職工做出榜樣。由于基建工程涉及面廣、問題多、關系錯綜復雜。因此，工作剛接手，我就狠抓了內(nèi)部管理，向管理要效益，杜絕一切跑冒滴漏，開源節(jié)流，提質(zhì)降耗。通過加強管理，原有的鋪張浪費以及工程質(zhì)量處于低水平徘徊的局面有了很大改觀，工程成本極大降低，僅此一項就可為公司節(jié)省資金近萬元。為改變職工上班經(jīng)常遲到早退，工作松松散散的不良作風，我加大了對職工的教育和整治力度，并且明確了職工應履行的責任、權利和義務，嚴格實行獎罰，從而使職工的精神面貌煥然一新，極大提高了戰(zhàn)斗力。同時，為了改善水廠水質(zhì)含鐵量高的問題，我?guī)ьI技術組的同志，日以繼夜地研究技術改造方案，在公司上下的緊密配合下，僅用很短的時間就完成了這項水質(zhì)技術改造，大大降低了水質(zhì)的含鐵量，確保了廣大城市居民能吃上放心水。也為公司爭得了信譽，得到了群眾的信賴。
積極配合，認真維護班子的團結
團結出凝聚力、出戰(zhàn)斗力。我始終認為，團結是一個企業(yè)、一個班子的生命，()沒有團結和諧的氛圍，班子或企業(yè)必然是軟弱渙散的，無論對領導來講，還是對職工來說，工作都很難取得成就，對個人的成長也沒有益處?；谶@樣的認識，在實際工作中，我為維護班子團結，主要堅持做到三個方面：一是擺正自己的位置。我堅持的第一條就是干好本職工作，抓好分管工作，不越權、不越位。同時，積極配合經(jīng)理和其他幾位副經(jīng)理工作，把自來水公司的各項工作看成是有機的整體，對別的同志的工作不拆臺，多補臺，不在背后議論別人，以自己的實際行動積極主動地搞好配合，堅持做到大事講原則，小事講風格，平時多溝通多交流。二是充分發(fā)揚民主，在自己分管工作范圍內(nèi)形成良好的民主風氣。無論是搞基建工程，還是改造水質(zhì)，我都能夠做到充分發(fā)揚民主，應該怎么干，不應該怎么干，集思廣益，誰說的對就聽取誰的意見，說的不對也給予鼓勵，以利于工作整體水平的提高。三是嚴格要求自己。要求別人不做的，自己堅決不做。要求別人做到的，自己首先做到。并且要求自己損害集體形象的話不說，損害集體利益的事不做。正是由于我堅持做到了以上三個方面，在自來水公司工作一年來，我和公司的領導之間、職工之間，始終都非常融洽，各項工作也都順利開展。
嚴于律己，一貫保持清正廉潔
我認為，作為公司的一名領導干部，權力是黨和職工給的，只有全心全意為職工謀利益，才能無愧于自己，才能不辜負廣大職工的期望。因此，我十分注意嚴于律己，做到清正廉潔，在工作和生活中時刻要求自己做到“四慎”：一是慎之用權，樹立正確的權力關，努力為職工掌好權、用好權;二是慎之私欲，堅決做到任何時候都不放縱自己的欲望，特別是在金錢、名利面前不動心;三是慎之微小，從小處著眼，在小節(jié)上保持清醒的頭腦，做到防微杜漸;四是慎之親朋，不但要管好自己，對親朋好友也要高標準嚴要求。同時，我還給自己定了“五不”準則，即不吃請、不收禮送禮、不進歌舞廳、不上夜總會、不用權力搞特殊化。由于長年堅持這樣做，使我養(yǎng)成了戒奢從儉的好習慣，始終保持了清正廉潔。
以上是我個人工作的簡要情況，雖然做了一些工作，取得了一些成績，但與其他同志比還有一定差距。為此，在今后的工作中，我還要繼續(xù)堅持經(jīng)常性的理論學習，對公司已經(jīng)確定的工作目標，堅決地、毫不動搖地、不折不扣地執(zhí)行，進一步加大分管工作抓落實的力度，轉變工作方式和作風，為公司的振興騰飛作出自己應有的努力。同時，也請公司的領導及同志們在工作中一如既往地給予我支持和幫助，以便明確自己努力的方向，做好各項工作。
集團年終總結報告篇四
為加強酒店的1怖防范工作，確?？腿撕蛦T工的生命財產(chǎn)安全，保證1怖防范工作順利進行，我店成立了“1怖防范應急領導小組”，堅持總經(jīng)理負責制，預防為主，分級負責，團結協(xié)作，堅決維護酒店安全秩序、正常營業(yè)的需求，保護客人、員工的人身和財產(chǎn)的安全。
一、打擊犯罪活動。
由酒店總經(jīng)理任總指揮，安全保障組長為副總指揮、保安部經(jīng)理為執(zhí)行組長，各部門經(jīng)理為組員的1怖防范工作領導小組，具體指導和協(xié)調(diào)1怖防范工作的日常運作，明確了各級人員安全職責，落實了管理機構，組建應急隊伍，將責任明確到人，做到層層有人管，處處有人抓，形成一個由上而下的監(jiān)督管理體系，從而大大提高員工安全意識。落實內(nèi)部安全保衛(wèi)人員：安保人員需經(jīng)培訓機構正規(guī)培訓，取得《保安人員培訓合格證》和《保安人員上崗證》;保安人員上崗執(zhí)勤時，穿著整齊，佩戴酒店標志;加強值班巡邏力量，門衛(wèi)及消控室、員工通道值班人員應確保24小時在崗在位。在何厝派出所的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，與社區(qū)警務室組成安全聯(lián)動機構，加強群防群治力量。
二、制定1工作預案，明確1怖防范工作重點和工作目標。
酒店的1怖防范工作重點是對治安、消防、監(jiān)控、食品衛(wèi)生和特種設備進行檢查。及對大型會議宴會活動，容易發(fā)生火災、食物中毒等重點部位進行檢查。工作目標：防止對大堂、前臺、客房、宴會廳、財務室、監(jiān)控中心、配電間、電梯機房、發(fā)電機房、出入口、疏散通道、停車場(地下室車庫)、泵房、新風口、清水箱、燃氣總管、鍋爐房、倉庫、洗衣房、游泳池、各餐廳等重點部位的恐怖襲擊。1怖防范和應急處置工作堅持“主動預防、突出重點”，“分級響應、高效處置”的工作原則。同時建立科學有效的群防群治措施，避免發(fā)生恐怖事件。
三、落實培訓教育工作。
根據(jù)預案和1要求，進行每月至少兩次1應急演練，同時，按部門組織全體員工，根據(jù)不同1防范要求進行有針對性的教育，達到提高1安全意識的要求和能力，同時與會議海峽中心進行4次1協(xié)助應急演練，達到協(xié)調(diào)作戰(zhàn)的應急能力。提高1防范等級。
四、嚴把關鍵環(huán)節(jié)，狠抓檢查管理工作和落實隱患整改力度。
在市1辦的直接指導下，嚴格按照評審驗收表、旅游業(yè)三防檢查驗收表的規(guī)范要求，根據(jù)工作方案中的時間安排和工作步驟，狠抓各項工作落實。結合日常的安全工作，積極推動1工作的深入開展。同時做好日常的1安全檢查和周、月的“三級”安全檢查制度，在省部級接待時，做好前期的安全檢查工作，落實服務人員的審核制度，發(fā)現(xiàn)1安全隱患及時整改，落實“三不放過”措施，對不符合要求的服務人員堅決不參與服務工作，在接待過程中配齊配足安保力量，確保接待活動期間的安全順利。
五、以物防技防為重點，夯實防范基礎。
在整改階段對重要部位如監(jiān)控室門窗加固和裝防護欄;倉庫、配電房、蓄水池實行雙鎖管理;食品原材料進貨時加強索票、索證檢查及做好臺帳管理;結合酒店尚龍會所的裝修對消防設施進行全面檢測，確保設備能正常運行。以技防為依托，在酒店店出入口裝置高清晰的攝像頭，在店內(nèi)重點部位安裝攝像頭，并將電腦主機配置提高。監(jiān)控設施探頭檢測，不清晰、安裝位置不合理、視覺窄給予調(diào)整、更換;做到收集信息多、全。確保硬件安全可靠，提高自我防范能力和水平。
六、酒店經(jīng)營中安全風險管理。
酒店存在的風險主要是：火災、食物中毒、爆炸、極端人員的危險行為。敏感時期：春節(jié)、國慶節(jié)假日、婚慶宴會、大型宴會會議活動期間，會出現(xiàn)大量客流量，存在一些不安全因素。酒店特制定各類突發(fā)事件應急預案，結合(vip)接待服務程序。認真做好安全隱患排查整改工作。并與當?shù)嘏沙鏊?、公安保衛(wèi)大隊及市各大醫(yī)院、防疫檢疫中心建立聯(lián)絡機制。按照部署，加強安檢，采取最嚴格的管理，最嚴密的安保措施，確?？腿私哟踩猿职踩策墮z查，每月安全檢查、大型活動和節(jié)假日由總指揮帶隊檢查，做好食、宿客人車輛登記管理。做好來客登記制度，強化酒店投訴快速處理機制和總經(jīng)理負責制，加強投訴處理，確保所有投訴第一時間、第一地點得到有效解決。有效減少和妥善處理客人投訴，消除化解一些不安全因素。
通過上述的一些工作，夯實了防范基礎，但還有一些薄弱的環(huán)節(jié)。酒店自成立以來近二年來，一些設備需進一步調(diào)整和完善。由于行業(yè)的特性，出入酒店客人來自社會上的各個階層。舉辦大型宴會、會議出入的人數(shù)較多，存在一些隱患。因此酒店應加大人力的投入，在今后工作中需“組織領導、門衛(wèi)控制、值班備勤、安全防范、應急措施、場地檢查管理”等五方面進行了檢查。要求各部門的安全保衛(wèi)措施細化到位，加大安全保衛(wèi)工作的力度。同時嚴格把關食品質(zhì)量，注意食品衛(wèi)生情況。對內(nèi)及時掌握員工思想動態(tài)，防微杜漸。對外密切注意個人的極端行為，平時與政府相關部門建立聯(lián)絡機制。常抓不懈。做到思想上高度重視，制度上切實落實，警鐘長鳴，把安全工作推上一個新臺階。
集團年終總結報告篇五
在過去的一年中，我們***集客班，在公司領導的指導下，緊緊圍繞以“增長收入”為中心，上下一致，團結奮斗，打硬仗，求實效。新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力的一年。在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我把一年的工作向公司領導做出匯報。
集團現(xiàn)有基本情況介紹
目前有a類集團45戶，客戶數(shù)29490戶；b類集團215
戶，客戶數(shù)2xx59戶；c類集團350戶，客戶數(shù)25535戶；待評估集團601戶，客戶數(shù)xx080戶。其中0優(yōu)惠集團客戶數(shù)6443戶，5元集團客戶數(shù)xx48戶。
集團業(yè)務發(fā)展介紹
1.集團覆蓋率
***集團客戶覆蓋率達93.37%，市公司考核在80%以上，考核集團客戶流失率。此工作實行誰名下誰負責的原則，實時監(jiān)控。（此數(shù)據(jù)為截止到7月底，目前經(jīng)分無法調(diào)出最近數(shù)據(jù)。）
2.集團中高端及雙人捆綁
戶進行了捆綁，并對不參加加油卡活動的客戶向其進行了手機終端推薦，達到了良好的效果。
信息化業(yè)務發(fā)展介紹
1.互聯(lián)網(wǎng)專線
***專線收入達8.5305萬元，占全年目標56.33%，***現(xiàn)有專線16條，由于競爭對手資費政策和我公司專線帶寬速度等原因，上半年未成功發(fā)展，只是通過原有客戶增加帶寬，提高資費標準來增加收入。（此數(shù)據(jù)為截止到7月底，目前經(jīng)分未顯示最近數(shù)據(jù)。）
2.短彩信收入
***短彩信收入50.2861萬元，占全年收入指標45.68%，通過發(fā)展企信通、手機報、生活氣象、校信通、g3商街、寶貝計劃等產(chǎn)品來提高短彩信收入。（此數(shù)據(jù)為截止到7月底，目前經(jīng)分未顯示最近數(shù)據(jù)。）
3.信息化收入
***57萬元，占全年收入指標31.06%，全區(qū)排名第22位。其中短彩信50.2861萬元、專線8.5305萬元、物聯(lián)網(wǎng)3.9309萬元、語音類信息化收入18.3685萬元，包括集團彩鈴統(tǒng)付、無線pbx、無線商話、商戶管家、***總機等。（此數(shù)據(jù)為截止到7月底，目前經(jīng)分未顯示最近數(shù)據(jù)。）
下一步工作計劃
集團短彩信提升計劃
1.增大校訊通市場
***校訊通市場共計中小學xx4家，總人數(shù)40986戶，計費人數(shù)22687戶，未計費人數(shù)18299戶。每戶每月按3元計算，預計可提升月收入5萬元?，F(xiàn)已將***學校分配到人，按地理位置將人員進行分包?，F(xiàn)階段正與***市實驗小學、***市實驗二小等重點學校深入推廣。
2.深入推廣寶貝計劃
寶貝計劃的推廣州寶貝計劃存量市場約1.9w戶，有著很大的挖掘空間。現(xiàn)階段將市公司分發(fā)客戶清單進行短信群發(fā)進：晉行業(yè)務宣傳工作，和***市防疫站進行合作，在其工作地點進行了宣傳資料的擺放，定期安排客戶經(jīng)理進行業(yè)務宣傳。
專線提升計劃
1.對預覆蓋單位進行專線需求挖掘
2.整理有專線需求企業(yè)為今后預覆蓋項目打基礎
***市寶印紡織培訓學校去年聯(lián)系過辦理集團專線業(yè)務，但由于管道問題，沒有洽談成功。針對類似集團用戶，我部門會將其進行整理。進行統(tǒng)計，為下一步預覆蓋做好準備工作。
3.在建項目重點推廣
近期我單位走訪了驛家365及陽光盛景等新建小區(qū)等單位，并對其現(xiàn)有管道預設等情況進行了解。將重點對這些新建項目進行專線及直連等業(yè)務的推廣工作。根據(jù)實際情況落實三季度指標提升。
信息化及其它重點提升項目
1.結合公司政策全員營銷
結合市公司現(xiàn)階段20xx?2xx號公文對專線、ims、行業(yè)彩信報、校訊通彩信報、集團彩鈴（統(tǒng)付）等多項信息化產(chǎn)品進行全員營銷，將教育手機報及交管通列入考核項。
2.“破冰”
對于“破冰行動”的清單對公司全體員工，將其列為重點項目，充分利用市公司給予的政策結合全體員工社會關系的堅決實現(xiàn)破冰。
3.ims營銷
對市公司現(xiàn)在開展的ims列為重點項目進行推廣，客戶經(jīng)理先期對重要ab類集團進行“手機+ims固化+互聯(lián)網(wǎng)專線”的營銷。根據(jù)客戶需求實時推進ims（融合通信）發(fā)展。
爭取將該項目作成***縣公司的亮點。
一年的工作即將結束了，在即將迎來的20xx年的工作還是會更加困難，越來越大的競爭壓力會給我們帶來極大的阻力，但是我會迎難而上，勇于挑戰(zhàn)自己，每一年都有自己的進步，每一年都有自己的成長。希望各位領導予以監(jiān)督指導！
20xx
***集客班年11月xx日
[集團客戶年終總結報告]
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印
推薦度：
點擊下載文檔
搜索文檔
集團年終總結報告篇六
各位代表、同志們：
我是心懷著對我們企業(yè)的深厚感情而工作的。這種感情來自公司對我的培養(yǎng)，來自于全體員工對我的信任和支持。我深知帶領全體員工促進企業(yè)持續(xù)長遠發(fā)展，振興壯大企業(yè)，增加員工收入責任重大。因此，我一直為此而努力工作著?，F(xiàn)在，我向大會作個人述職報告，請予以審議。
一、履行職責情況
20xx年，在集團公司的正確領導下，經(jīng)過全體員工的共同努力，我們在企業(yè)管理、投標攬活、項目管理、文化建設、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜的成績，完成企業(yè)總產(chǎn)值*億元；招攬任務*億元；全年人均勞動生產(chǎn)率達到*萬元；員工年均收入*萬元。公司的綜合實力增強，社會信譽提高?；仡櫼荒甓鄟淼墓ぷ?，主要有以下幾方面：
1、認真學習貫徹“三個代表”重要思想及黨的十六屆三中全會精神，在實際工作中深刻領會確定的各項工作方針的深刻內(nèi)涵和新時期加強兩個“務必”的重大意義，以及“八個堅持、八個反對”的精神實質(zhì)，把思想和行動統(tǒng)一到的路線方針政策上來，創(chuàng)新發(fā)展。
2、注重企業(yè)文化建設，提倡“誠信、情感、責任和程序”八字管理理念，主張“以人為本，守法誠信”，引導廣大員工“以企為家，共同發(fā)展”。人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，是企業(yè)振興發(fā)展的源泉和根本動力，只有公司全體員工把聰明才智充分發(fā)揮出來，并應用到公司管理與生產(chǎn)經(jīng)營中去，公司才能發(fā)展；只有公司提供寬松敞亮的舞臺，員工的人生價值才能夠得以施展和實現(xiàn)。因此，我們要依靠員工促進企業(yè)發(fā)展，就要培育先進的企業(yè)文化，引導員工把“誠信、情感、責任和程序”貫穿于整體工作中，發(fā)揮才智、敬業(yè)愛崗、求真務實、規(guī)范操作，通過宣傳、培訓以及制度建設，強化項目管理，推行“質(zhì)量、環(huán)境保護、職健安全”三位一體標準化作業(yè)程序等措施，促進各項目在安全、質(zhì)量、工期等方面全面兌現(xiàn)對業(yè)主的承諾，為公司樹立良好的信譽，為共同事業(yè)的長遠發(fā)展打下基礎。
3、加強民主管理，以真誠和友誼建立良好的同事關系和社會關系，風雨同舟。一是從職工關心的“熱點”、“難點”、“疑點”入手，深入實際地解決好公司經(jīng)營管理與改革發(fā)展等重大問題，做好領導干部廉潔自律以及有關職工切身利益方面的工作。二是注重維護公司領導班子的`團結。大廈之成，非一木之材；大海之潤，非一流之歸。團結班子成員，形成既有分工又有合作、坦誠相待、合作共事、齊心協(xié)力干事業(yè)的良好氛圍，做到目標一致、職責互補、榮譽共享，重大問題、重大事項都能事前溝通，會前通氣，充分聽取意見，集思廣益，發(fā)揮整體合力，改進工作，促進發(fā)展。
4、不急功近利，從長遠著眼，堅持理論聯(lián)系實際，扎實開展管理調(diào)研工作。作為公司總總經(jīng)理，不但要具備這個崗位所需要的一切素質(zhì)，還要把握各方面的信息，保持對事物發(fā)展規(guī)律的敏銳感覺，使思想觀念與時俱進，把理論知識、市場規(guī)律與企業(yè)管理實際相結合，才能領導公司不被激烈的市場競爭所淘汰。因此，去年我充分運用國家政策、法規(guī)，依法開展財務監(jiān)督、審計監(jiān)督、質(zhì)量監(jiān)督和效能監(jiān)察。把長線工作與短期的具體工作相結合，深入分析公司管理、項目管理工作中的思想政治、人事管理、機構設置、標準化程序貫徹、合同管理、設備管理等工作的不足，從企業(yè)長遠發(fā)展的角度，初步確定了深化企業(yè)管理改革的方案。之所以開展這項工作，是因為我們的項目管理任務逐年增加，但在市場競爭日趨激烈的情況下，項目利潤越來越少，改革創(chuàng)新、挖潛增效勢在必行。
5、高度重視經(jīng)營開發(fā)工作。招攬足夠的施工任務是企業(yè)開展其他一切工作的前提，如何擴大施工份額，是我們應該不斷探索的永恒課題。今年，經(jīng)與公司班子成員協(xié)商：我們決定加大投入，多種渠道多種方式并行，實行重點地區(qū)、重點項目重點追蹤，班子成員分片負責的經(jīng)營方針，取得了可喜成績。與此同時，我們不斷召開經(jīng)營開發(fā)會議，通過會議引導經(jīng)營開發(fā)工作人員吸取教訓、總結經(jīng)驗、調(diào)整投標思路和策略、增加責任感，促進經(jīng)營開發(fā)工作能夠適應市場變化，以達到提高經(jīng)營開發(fā)管理水平和中標率，拓寬經(jīng)營范圍和施工領域的目的。
6、始終把思想作風建設擺在第一位。自擔任公司總總經(jīng)理以來，我不斷提升思想素質(zhì)、開闊視野、充電擴能，始終把上級和公司廣大員工賦予我的權力當作一種責任和義務，堅決貫徹執(zhí)行黨和國家政策法規(guī)以及上級的指示、決定，一切從公司以及廣大員工的利益出發(fā)，從不以個人私利侵害公司和員工的利益，做到了敬業(yè)勤政、廉潔奉公、關心群眾疾苦，并以此影響教育自己的家人。
二、存在的問題和今后努力方向
總結我個人的工作，離上級的要求與企業(yè)發(fā)展還有一定差距。表現(xiàn)在政治理論不夠豐富、業(yè)務知識學習少；表現(xiàn)在我們企業(yè)管理行為、員工個人行為與企業(yè)經(jīng)營管理理念之間存在很大的差距；表現(xiàn)在企業(yè)管理、項目管理與市場規(guī)律不相符；還表現(xiàn)在企業(yè)改革之后，即將產(chǎn)生的一系列的其他問題。當然，個人總結難免片面，我誠懇地請求大家對我多提意見和建議，促進企業(yè)發(fā)展和我個人進步。
事物的發(fā)展總是在推陳出新。不充電，個人素質(zhì)難以提升；不改革，企業(yè)難以展開騰飛的雙翼。今后，我將加強學習，提高思想覺悟、工作能力和管理水平；我將與公司領導班子一起帶領全體員工深化企業(yè)改革，解決包括企業(yè)管理、項目管理、經(jīng)營開發(fā)等在內(nèi)的一系列問題，促進企業(yè)健康長遠發(fā)展。
在此，我有信心和班子成員一道，廣泛采納大家好的建議，融入到我們企業(yè)改革的各項管理辦法中去，完善經(jīng)營戰(zhàn)略，一心為公、廉潔自律、求真務實、開拓創(chuàng)新、奮發(fā)進取，為公司在20xx年里奪取更加輝煌的業(yè)績而努力奮斗！
述職報告主要作用是使上級或人事部門和群眾細致地了解和評定個人和集體的政績、預測其發(fā)展?jié)摿?，促使其忠于職守、更好地完成工作任務。以下是我的一份述職報告，希望對大家能有用?BR> 集團年終總結報告篇七
從大學畢業(yè)后到辦公室工作已經(jīng)一年多了。這一年多的時間是我生命中的重要的一個階段，在這個新的大家庭里，各位領導對我的培養(yǎng)幫助、以及同事們的關心支持，使我逐步適應并熱愛機關工作。我靜心回顧這一年多的工作生活，收獲頗豐?，F(xiàn)將我這一年多的工作情況總結如下：
一、自覺加強理論學習，不斷提高自身素質(zhì)。
首先，自覺加強政治理論學習，提高黨性修養(yǎng)。辦公室濃厚的政治學習氛圍深深的感染著我，我積極參加辦公室組織的各項學習活動，尤其是星期五下午的學習，受益較多。同時注重自學，認真學習了_特色理論及“____”重要思想，提高了自己的政治理論水平，從思想上黨保持高度一致。
其次，在業(yè)務學習方面，我深深感到加強自身學習、提高自身素質(zhì)的緊迫性。公開電話受理工作，是一個政策性很強的工作，需要工作人員了解一定的法律法規(guī)以及掌握本縣的政策規(guī)定。虛心向身邊的同事請教的同時，多看多聽多想多問多做，爭取在短時間內(nèi)熟悉并適應工作環(huán)境和內(nèi)容。
二、踏實肯干，努力完成好各項業(yè)務工作
在這一年多的工作中，通過領導和同事的耐心指導，使我了解了市長公開電話管理辦公室的工作職能，能夠較好的完成分管的工作，并可以獨立完成科室的各項日常工作。
在科室工作中主要負責__信息港與政務平臺的網(wǎng)上投訴受理;將每天辦理情況分類記錄、核對、打印、裝訂、發(fā)放;負責將辦理完結的交辦單分類、整理、存放;協(xié)助科長完成一些臨時性的辦理工作和臨時交辦工作。通過一年的工作使我逐漸提高了自己對事件的敏感度和文字材料綜合能力。
一年來，我在組織、領導和同事們的幫助和支持下取得了一定的成績，但我深知自己還存在一定的缺點和不足，比較突出的是政治理論基礎還不扎實，業(yè)務知識不夠全面，工作方式不夠成熟。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，堅定政治信念，加強理論學習，積累經(jīng)驗教訓，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，在實踐中磨練自己，爭取成為讓領導放心、讓同事滿意的機關工作者。
集團公司個人年終總結報告范文
集團年終總結報告篇八
xx年，辦公室在公司各級的關懷和下，在各的支持和下，公司工作部署，了預期工作目的，收到了的?？偨Y經(jīng)驗，找出，以便能夠在今后好辦公室的職能作用，現(xiàn)對xx年度工作總結如下，回顧一年來的工作，綜合和紐帶作用，認證公司集體的政令。辦公室參加會議，領會政策，領會意圖，了企業(yè)的重大決策的過程，從而便于加大督查，了決策的和政令的暢通。xx年總經(jīng)辦了如下幾項工作：
一、公司主要文件和公司主要文稿起草工作
二、工作任務督辦
xx年，總經(jīng)辦了對公司經(jīng)理辦公會和歷次工作會議部署的工作督察催辦的工作，
1、司刊編輯工作
2、股權分置改革工作
三、企業(yè)文化建設
1、出色公司企業(yè)品牌評選的申報工作，了公司對外形象的'知名度和美譽度
（1）為參加xx全國企業(yè)500強的申報工作，精心編寫申報材料并申報程序組織參選，，公司以優(yōu)良的業(yè)績?nèi)脒x全國服務類企業(yè)500強，位列478位。這是津濱公司自成立，首次入選全國500強知名企業(yè)，對公司發(fā)展里程碑意義。
（4）起草公司企業(yè)文化建設經(jīng)驗材料。公司在xx年9月榮獲企業(yè)文化會頒發(fā)的“全國企業(yè)文化建”。這是公司迄今為止榮獲的項全國性的企業(yè)文化殊榮。
（5）起草公司質(zhì)量信譽建設材料。經(jīng)產(chǎn)品質(zhì)量協(xié)會評審，津濱公司xx年度全國質(zhì)量信譽aaa等級稱號。
3、組織公司iso9000內(nèi)審工作。iso9000外審工作所需的資料，協(xié)助管理者代表質(zhì)量管理體系工作。使公司xx年外審，了公司9000認證的質(zhì)量和信譽，津濱公司iso9000質(zhì)量認證四年來，總經(jīng)辦對歷年的內(nèi)審工作都精心組織和籌劃，的內(nèi)審，找出管理上的缺陷，堵塞了漏洞，了bsi公司例行外部審查一次。
5、濱海發(fā)展大廈裝修方案的制定和修訂工作。經(jīng)與多家裝修裝飾公司方案，了濱海發(fā)展大廈的裝修方案。
6、檔案管理工作，使檔案工作納入規(guī)范化、制度化軌道
6.1xx年使用的表格格式、電子版本及cad制
6.2參加泰達控股的xx年工作總結及xx年工
作計劃會議。會議的加大檔案執(zhí)法，檔案管理模式，國際a級認證標準的要求，公司資料室特聘請?zhí)┻_控股檔案科對我公司各及分公司文書檔案的問題了現(xiàn)場座談會，對歷年來公司所文件重新整理、歸檔。對檔案庫房重新。津濱總部及分公司至xx年文書檔案、實物檔案、聲像檔案、會計憑證、帳簿及報表收集歸檔、分類整理、編目、更換裝具，輸入微機、裝訂并編號上架工作，現(xiàn)正編研、自檢工作，迎接12月中旬的檔案評估認證。
7、網(wǎng)絡建設
今年公司把公司網(wǎng)站建設做為企業(yè)文化建設的一件大事來抓，總經(jīng)辦抓了網(wǎng)站的更新工作，邀請數(shù)家網(wǎng)頁專業(yè)設計公司，經(jīng)反復了網(wǎng)頁的設計風格，對公司網(wǎng)頁設計和設計方案正在最后的遴選。
四、辦理公司出國考察事宜。本年度共辦理公司出國考察事宜27人次。
五、辦理公司權證年檢、變更、升級事宜。
包括：公司營業(yè)執(zhí)照年檢、變更；法人代碼證年檢、變更；進出口資格證書年檢、海關證書年檢；房地產(chǎn)資質(zhì)證書年檢、升級。
六、強化職工醫(yī)療保健工作：
1、今年3月份總經(jīng)辦為總部及下屬公司97名女職工做了婦科體檢。6月份為總部及下屬公司173名職工做了健康體檢。在每次體檢后對體檢結果逐一分析，向職工醫(yī)療保健意見，并對體檢結果統(tǒng)計、匯總、資料入檔及總結工作。
2、本著以預防為主，總經(jīng)辦組織對總部及下屬公司117名職工接種流感疫苗。
3、在日常職工醫(yī)療保健工作的，司刊向職工宣傳醫(yī)療保健知識及短訊4次。
4、職工健康。把好送餐午餐質(zhì)量關，三次請區(qū)防病站抽查餐具消毒情況，對的問題追蹤檢查，對午餐配餐用料勤查、勤督促。今年共計14次看望生病職工。
七、資產(chǎn)管理工作
1、強化租金催繳工作。對津濱大廈20家租賃房屋的公司，總經(jīng)辦克服叢叢收繳房租，今年應收繳房租621053.6元，至11月22日已收繳房租589379.6元；今年簽訂房屋租賃合同14份；辦理終止合同手續(xù)6份。
2、對公司辦公用品的現(xiàn)狀了規(guī)范管理，制定出《津濱發(fā)展辦公用品管理辦法》并。
3、辦理房屋產(chǎn)權過戶工作。公司房產(chǎn)出售工作，協(xié)助天元投資公司、津濱聯(lián)合物業(yè)公司、一分公司、二分公司辦理市內(nèi)雅都公寓、建設大廈二、三層、陽光花園公寓房屋產(chǎn)權過戶手續(xù)。
4、公司總部及下屬4家產(chǎn)權活動xx年市經(jīng)濟普查統(tǒng)計、報表工作，并審核。
7、公司現(xiàn)有資產(chǎn)狀況，清整公司權證，并督辦各辦理所缺資產(chǎn)權證。
集團年終總結報告篇九
20__年初始，我先祝賀各位同事在度過愉快豐收的一年和在未來一年中萬事順意!自己在局與中心領導和全體同事的關心、支持和幫助下，堅持自我嚴格要求、加強學習、踏實工作，在政治思想、工作學習等方面取得了不小的進步，下面把自己各方面的表現(xiàn)向領導和同事們作個小總結。
一、愛崗敬業(yè)，堅持原則樹立良好的職業(yè)道德
在工作中，自己按照發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項工作要新舉措的要求，在工作中要能夠堅持原則，秉公辦事，顧全大局，以新《會計法》為依據(jù)。遵紀守法，遵守財經(jīng)紀律。認真履行會計崗位職責，一絲不茍，忠于職守盡職盡責的工作。服從組織安排，并能按時保質(zhì)保量完成崗位任務工作。主動利用會計的優(yōu)勢和特長，給領導當好參謀，合理合法處理好財會業(yè)務。
對各辦公室人員所需報銷的單據(jù)進行認真審核，為領導把好第一關，對不合理的票據(jù)一律不予報銷，發(fā)現(xiàn)問題及時向領導匯報，認真做好會計基礎工作，認真審核原始憑證，會計憑證手續(xù)齊全，裝訂整潔符合要求，科目設置準確，帳目清楚，會計報表要準確及時完整定期向領導匯報財務業(yè)務執(zhí)行情況，除按時完成本職工作之外，還能完成臨時性工作任務。
二、加強政治學習努力提高自身素質(zhì)
我深知作為財務工作人員，肩負的任務繁重，責任重大，為了不辜負領導的重托和大家的信任，更好的履行職責，就必須不斷的學習，因此把學習放在重要位置，認真學習業(yè)務知識和煤礦兼并重組的新形勢下的.政策，自己無論是在政治思想上還是業(yè)務水平方面，有了較大的提高。堅持把學習和積累作為提升自身素質(zhì)，提高工作能力的基本途徑，堅持把參加各種學習活動與業(yè)務學習結合起來，并認真做好重點學習筆記。工作中能認真執(zhí)行有關財務管理規(guī)定，履行節(jié)約，勤儉辦公，務實開拓。
三、重視日常財務收支管理
收支管理是一個單位財務管理工作的重中之重，加強收支管理，既是緩解資金供需矛盾，發(fā)展事業(yè)的需要，也是貫徹執(zhí)勤儉辦一切事業(yè)方針的體現(xiàn)。為了加強這一管理，我們建立建全各項財務制度，財務日常工作，就可以做到有法可依，有章可循，實現(xiàn)管理的規(guī)范的制度化。對一切開支嚴格按財務制度辦理，對一些創(chuàng)收積極進行催收，使得局和中心財務財務能夠集中財力辦公，通過財務室認真落實的執(zhí)行，收效非常明顯。在經(jīng)費相當緊張的情況下，既保證局和中心一系列政黨業(yè)務活動和財務收支健康順利地開展，又使各項收支的安排使用符合發(fā)展的要求，極大的提高了資金的使用效益，達到了增收節(jié)支的目的。
四、認真做好年終決算工作
年終決算是一項比較復雜和繁重的工作任務，主要是進行結清舊賬，年終轉賬和記入新賬，編制會計報表等，財務報表是僅反映單位財務狀況和收支情況的書面文件，單位領導了解情況，掌握政策，指導本單位預算執(zhí)行工作的重要資料，也是編制下年度財務收支計劃的基礎。認真細致地搞好年終決算和編制各種會計報表。寫出分析，能過分析總結出管理中的經(jīng)驗，提示出存在的問題，以便改進財務管理工作，提高管理水平也為領導的決策提供依據(jù)。
五、科學調(diào)度，厲行節(jié)約
本著節(jié)約，保證工作需要地原則堅持做到多請示，多匯報，不該報的不報，不該購的不購，充分利用辦公現(xiàn)有資源，科學高度，合理調(diào)劑，能用則用，能修則修，以最小的支出取得最佳效果。
總之在20__年的工作中，自己在局、中心和科室同志們的艱苦奮斗是分不開的，在新的一年里，我們將更加努力工作，發(fā)揚成績，改正不足，以勤奮務實，解放思想，轉變觀念，抓住機遇，改變命運。以事業(yè)為基礎，以經(jīng)濟為導向，以穩(wěn)定為前提，以學習為補充，以發(fā)展為動力。為我煤炭局、培訓中心的建設和發(fā)展貢獻自己的力量。
集團年終總結報告篇十
根據(jù)商貿(mào)有限公司發(fā)展戰(zhàn)略，結合**年公司業(yè)務開展和企業(yè)建設現(xiàn)狀，現(xiàn)將**年度的工作作出如下匯報：
在工作方面，公司在**年的發(fā)展中取得了如下的成績：
一、**年商貿(mào)有限公司以自身資源為優(yōu)勢獨立進入外貿(mào)領域可謂恰當及時，而且絕大部分市場競爭對手以及潛在競爭對手如合盛工業(yè)、凱米爾等機電生產(chǎn)或銷售企業(yè)也幾乎是在同時從6月份到12月份先后進入阿里巴巴或環(huán)球資源等b2b電子商務平臺開展外貿(mào)和內(nèi)銷業(yè)務。作為西部最大的工商業(yè)城市，從x3年到**年短短三年間外貿(mào)出口總額翻了一翻，從15億美元到了30億美元，年均增長超過30%，足以顯示了作為西部地區(qū)一個良好的出口窗口的巨大優(yōu)勢。加之今年三峽工程已順利完工實現(xiàn)蓄水，三峽水運將給帶來便捷實惠的出海大通道，xx區(qū)域優(yōu)勢將更加明顯，與沿海地區(qū)的差距進一步縮小，交通運輸方面的迅速發(fā)展給帶來無限的商機。作為一家本土的生產(chǎn)貿(mào)易型企業(yè)，聚集天時、地利、人和，堅定做好外貿(mào)出口工作應是企業(yè)發(fā)展的必然之趨勢。我們應當大力發(fā)揮企業(yè)在生產(chǎn)加工方面的優(yōu)勢，走出去，引進來，使企業(yè)向著國際化，規(guī)?；?，現(xiàn)代化的大型集團公司邁進。
二、商貿(mào)有限公司現(xiàn)階段的主要產(chǎn)品：微耕機、機械零部件以及通機產(chǎn)品都非常適合國際市場的需要。此三類產(chǎn)品皆是xx地區(qū)強勢產(chǎn)品：
尤其是在微耕機一塊，xx企業(yè)以其強大的生產(chǎn)加工實力，以及完善的銷售及售后服務體系占據(jù)了國內(nèi)60%的市常除了合盛，威馬等極少數(shù)生產(chǎn)廠家能以自有品牌出口，連凱米爾，嘉木等眾多生產(chǎn)廠家也只是為國內(nèi)外品牌做oem。很大一部分原因是無法在海外建立起自身的終端銷售及物流體系，無法提供像本田等大型跨國企業(yè)完善的售后服務。所以，短期內(nèi)商貿(mào)有限公司可以在歐美國家先從為國外客戶oem生產(chǎn)加工做起，逐步樹立自有品牌，熟悉海外認證體系，最終以自有品牌形式進入歐美市常而在亞非拉等發(fā)展中國家，我們應當積極尋找海外經(jīng)銷商，盡快建立自有銷售體系，占據(jù)國際市場份額。
在機械零部件一塊，我們可以通過參加國內(nèi)外大型展會，接觸國際大型采購商，力爭進入其國際采購系統(tǒng)，并在同時，不斷完善加工基地的ts-16949認證體系的建設，以一個管理規(guī)范，質(zhì)量過硬的生產(chǎn)實力，為我們贏得更多的國外客戶。
在通機產(chǎn)品一塊，應利用手中的外貿(mào)渠道和資源，發(fā)掘潛在客戶，使xx地區(qū)的通機產(chǎn)品行銷國內(nèi)外。
四、**年11月，公司整合加工基地的制造優(yōu)勢，適時地參加了中國國際工業(yè)轉包展。參加展會的主要作用有四點：
(1)在展會中宣傳了公司及產(chǎn)品，增加了企業(yè)知名度，不論是經(jīng)銷商還是直接消費者，如果在合作或購買產(chǎn)品之前曾經(jīng)聽說或知道公司及品牌，其購買的信心會增強，了解會更深。
(2)我們通過展會熟悉了同行及市場的流行趨勢，“知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆”，如果沒有更多的精力去了解市場和消費者需求，那么在展會中可以了解到同行業(yè)最新的產(chǎn)品及技術及對方的發(fā)展思路，反思自己的優(yōu)勢、劣勢及不足。
(3)我們通過展會努力尋找直接客戶，爭取與有意向的客戶達成合作協(xié)議，在這次展會中，在組委會的協(xié)調(diào)安排下，已經(jīng)有德國博世和德國大眾方面的采購人員對本公司的生產(chǎn)加工基地進行了參觀，并提出了一些寶貴的意見，有助于企業(yè)在未來的競爭中不斷改變企業(yè)的相關軟硬件設施，使得企業(yè)在市場中更具有市場競爭力;我們也面對面的與外商進行貿(mào)易洽談更有利于直接了解對方需求，有利于雙方在平等互利的基礎上協(xié)商并達成長期合作協(xié)議。
(4)公司參加這次在xx地區(qū)舉辦的大型的展會，為今后廣泛參與國內(nèi)外大型展會積累了豐富的經(jīng)驗，使公司全體員工實實在在感受到參與展會對本公司的重要意義。
五、商貿(mào)有限公司在**年初步建立起了對外業(yè)務的基本框架，在硬件方面獲得企業(yè)獨立進出口權，并進行了海關電子口岸注冊登記，軟件方面進行了一般納稅人資格申報，確定公司各主要職位人選，并實現(xiàn)了公司上下對開展外貿(mào)工作必然性的認識。各部門也對開展外銷工作的流程及時間安排有了一些基本的認識。公司銷售人員對本公司核心產(chǎn)品也有了較深的了解和認識，從根本上達到了外貿(mào)出口的基本要求。
在工作方面，公司在**年的發(fā)展中也存在以下的不足，有待我們在新的一年中去不斷完善和改變：
一、公司現(xiàn)有產(chǎn)品存在嚴重的認識不足：我們對消費者購買產(chǎn)品的需求不夠了解。質(zhì)量包括了產(chǎn)品的包裝、材料、制-作-工-藝、性能、承諾和售后服務。任何一個環(huán)節(jié)的缺失，功能的夸大與縮小都是產(chǎn)品質(zhì)量不行的依據(jù)。作為本公司的顧客，中間商也好、批發(fā)商及零售商要面對的都是挑剔的消費者，他們?nèi)绻谙蚱淇蛻粜麄鞯倪^程中出現(xiàn)了任何的差錯，將直接影響到企業(yè)的形象和消費者的信任。所以對中間商的培訓仍然是我們作為一個生產(chǎn)廠家的必休之課?，F(xiàn)階段主要可以通過三種結合的途徑來解決。
a：帶領客戶參觀工廠，了解產(chǎn)品性能，實地的演示和操作，讓客戶有一個直觀的感受。
b：利用機電網(wǎng)豐富的內(nèi)容及圖片影像多媒體展示，實時更新最新最全的企業(yè)產(chǎn)品資料。
c：完善的企業(yè)宣傳資料(中英文)，這一點最重要。尤其是在外銷工作中，與客戶直接不見面的情況下，只能靠宣傳資料來實現(xiàn)展示產(chǎn)品的安裝，檢測，使用和維修。如果對方覺得不方便，很快就會放棄。所以建立建全電子文件和印刷完全能看得懂的并且簡潔明了的中英文宣傳資料是所有環(huán)節(jié)中的重中之重。
集團年終總結報告篇十一
高三物理年終總結高三物理教學任務重大，高三物理年終總結。需要各位老師經(jīng)常性進行教學的總結。通過總結，不斷完善自己的教學技能，達到更好的教學效果。那么，高三物理教學工作如何進行總結。小編為你提高高三物理教學總結范文。下面小編為大家提供高三物理教學總結，供大家參考。
理科應該如何進行綜合，應充分注意在理科綜合教學實踐中培養(yǎng)學生的理科的修養(yǎng)和這方面的能力，主要包括以下四個方面：
1.對自然科學基礎知識的理解能力，包括理科自然科學的基本概念，原理和定律，定量描述自然科學發(fā)展現(xiàn)象和定律，了解自然科學發(fā)展的最新成就和成果及其對社會發(fā)展的影響.
2.設計和完成實驗的能力，能解釋實驗現(xiàn)象和結果，能通過分析和推理得出實驗結論，能根據(jù)要求設計簡單的實驗方案.
3.能讀懂自然科學方面的資料。包括能理解圖、表的主要內(nèi)容及特征，能讀懂一般性科普類文章，并能根據(jù)有關資料得出相關的結論。
4.對自然科學基本知識的應用能力，包括用自然科學的基本知識解釋和說明人類生活和社會發(fā)展中遇到的問題，了解自然科學知識在人類生活和社會發(fā)展中的應用，能夠運用自然科學知識對有關見解、實驗方案、過程和結果進行評價。
理科綜合包括文理學科的大綜合、理科之間的大綜合和各學科中各分學科的小綜合。至于物理學科教學如何體現(xiàn)在理科綜合課程中，一方面應當重視與其它學科的橫向聯(lián)系，還要重視物理學科本身各分學科的相互交叉、相互滲透。在綜合理科的教學實踐中，要注意培養(yǎng)學生分析問題和解決問題的能力。設計在日常生活中涉及各種物理問題，以及多學科綜合問題所涉及的物理問題，可以促進各學科的融合。
為了更好地適應理科綜合的教學，高中課程雖然是分科教學，為了適應高考的綜合類題目，教師應當尋找相關科目的那些學科交叉點進行探討，學生考試時可適當增加一門綜合理科考試，這樣可以擴展學生的思維角度，真正做到逐步培養(yǎng)學生由掌握知識向培養(yǎng)能力轉化的作用。其實，在初中階段就可以對學生進行綜合訓練了;這樣做一方面是為進入高中的綜合作準備，另一方面，現(xiàn)在高考的綜合理科試題有不少是初中知識就可以解決的了，工作總結《高三物理年終總結》。
理科綜合關于綜合命題的原則和內(nèi)容很多，但整個基礎教育課程體系沒有很大變化的前提下，命題應該遵循客觀事實，有一個逐步深入，加大學科滲透和綜合的過程。綜合首先是學科內(nèi)的小綜合，其次是理科之間的綜合，最后，是文理科之間的大綜合。在教學中須防止把學科間交叉、綜合放到過高的傾向，各科教師用過多精力去處理別的學科的知識，或者過于關注學科之間的聯(lián)系問題上，這樣將會造成各學科知識教學效果明顯下降的后果。學生耗費過量的精力陷入新一輪綜合試題的題海中去。這樣一來，學生各學科的修養(yǎng)跟不上，更談不上有很好的綜合能力了。和其他學科教學一樣，綜合理科教學的內(nèi)容和教學效果有一個程度問題，把握好這個程度，將是獲得好的教學效果的前提條件。在高中階段，傳統(tǒng)教學方式講究學生如何能夠掌握好各門學科的知識?，F(xiàn)在，還要求如何綜合運用各學科的知識，這是考好理科綜合題的的關鍵所在。作為學科教學的物理教師，應立足于本學科，重視本學科知識的傳授和專門能力的培養(yǎng)，并注重與其他學科的結合，培養(yǎng)學生綜合運用各種知識的能力。我們作為中學物理教師的應當做好以下三方面工作：
1.重視物理基礎教育
中學物理內(nèi)容豐富，它包括力學、熱學、電磁學、光學和原子物理中的基本概念和定理、定律，還包括許多實驗，教學中既要扎實地掌握各個部分的基本知識，又應注意各部分知識的滲透和綜合，高三復習時以《教學大綱》和《考試說明》同時覆蓋的知識為重點，必須引導學生從客觀上把握知識結構，抓住主線，理清線索，把知識進行條理化，系統(tǒng)化地復習，讓學生掌握好學科的概念、定理、定律和基本方法。
在基礎復習過關后，進行科學第二階段的復習，這階段要以學科內(nèi)的綜合為主，把學科知識與學科能力緊密結合起來有講有練，講、練結合的專題復習。小綜合復習。
綜合測試是一種較高層次的能力測試，一道試題跨越了兩三個(或更多)學科，從不同的學科角度去分析、說明，從宏觀上去推敲考察，這種能力，決不可能在短期時間內(nèi)突出出來，而要有一個長期的培養(yǎng)過程。教師在上新課時，要講清物理知識點的內(nèi)涵，章節(jié)復習時，應較全面地論述其外延;總復習時，應與相關學科的有關知識掛鉤，找出它們的內(nèi)在聯(lián)系，實現(xiàn)學科間的相互滲透和綜合，由淺入深，有易及難，若能持之以恒，貫穿整個教學過程，就能不斷提高學生的綜合能力，使知識得以升華。
2.與相關學科的各種知識和技能以及與自然、社會問題進行大綜合。
首先，要找出物理與其它學科的知識交匯點，“綜合試題”多在知識網(wǎng)絡的交匯點設計試題，這些試題要求學生注重對事物整體結構、功能的認識，以及對事物變化發(fā)展過程的分析理解，如下例中的光發(fā)動機問題，這種交匯點在理、化、生知識網(wǎng)絡中是大量的，這些都需要我們?nèi)パ芯?，做這些研究的目的是為了在物理贊賞中更準確地進行跨學科之間的綜合。
其次，綜合試題多以現(xiàn)實中的問題立意命題，這些試題大多綜合社會的熱點、焦點以及人類生活密切相關的話題，以強調(diào)人與自然、與社會協(xié)調(diào)發(fā)展的現(xiàn)代意識，如上例中的生物光源問題，這類試題需要學生積極主動地去關心國家、社會和全人類的自下而上與發(fā)展，同時也有利于學生從死記硬背中解放出來，到社會中去學習，增設一些科普性的專題講座，如“科技發(fā)展史與科技前沿”，“空間技術的開發(fā)與利用”，“環(huán)境與人類的自下而上和發(fā)展”等等，以拓寬學生視野。
3.進一步深化學科之間的聯(lián)系，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力。
理科綜合的命題指導思想是以能力測試為主導，由“以知識立意為主”向“以能力立意為主”轉變，注重創(chuàng)新。教師在教學中，應結合具體的教學目標和教學內(nèi)容，學生的實際認知能力，實施以學生為主體的開放式教學，點燃學生探求知識的火花，激發(fā)他們的創(chuàng)造興趣，教師則不斷地“誘導、激勵、點撥”，從而達到培養(yǎng)學生創(chuàng)新能力的目的。
開放式習題教學是培養(yǎng)學生創(chuàng)新能力的重要途徑，“照方抓藥”式的習題教學法能夠提高學生的熟練程度，但不能培養(yǎng)和鍛煉學生的創(chuàng)新能力，而開放式習題立意于知識的多側面、全方位和立體化，著眼于思維的獨特性、流暢性、多樣性的訓練。
集團年終總結報告篇十二
尊敬的領導，各位同事，：
大家好！
我是王修碧，能在這樣融洽的環(huán)境里面和這些可親可近的同事以及領導工作，我非常榮幸。首先，我非常感謝公司給我機會在這個平臺上鍛煉；其次，感謝領導的諄諄教導和各位同事的悉心幫助。轉眼間，我已在公司入職近半年了。
下面將我個人在公司近五個月的工作進行相應的匯報：
1、 標書的制作，由于初入社會，相應的知識不夠全面，造成工作中出現(xiàn)很多的失誤，對此，我也曾懷疑過自己的能力，擔心不能勝任當下的工作，但在真正的工作之中，領導對此給予我鼓勵，同事們也都耐心解釋，在短短時間內(nèi)，我擺脫了害怕的心理?，F(xiàn)在，我已熟悉標書的制作等，尤其一些重要的部分。我相信在以后的工作中，我會做的更完美，避免對公司造成不必要的損失，并對領導及同事的真誠感謝。
2、 很感謝公司對我給予培養(yǎng)和信任，在此，公司賦予我代表陪標公司的重任，參加南開大學、河北電科院和華能清潔研究院參加三次投標。
3、 爭取到招標文件、標書制作、參加投標整個過程的參與，使我對流程從了解到完全熟悉，從中領會到標書制作的重要性。
4、 十月份，在袁姐的領導下，共同完成iso質(zhì)量認證準備工作，我主要協(xié)助袁姐編制質(zhì)量管理手冊以及表格的制作和填補，過程雖然遇到相應的阻礙，但在袁姐耐心教導下，iso質(zhì)量認證準備工作順利完成，在此，很感謝袁姐，使我在工作中學習到了更多的知識。
5、 目前，公司委派我負責技術部的采購工作，主要是合同的簽訂、資金審批以及貨物的接收等，很感謝公司給予我更多的鍛煉自我的機會。
6、 除以上之外，袁姐細心講解下，學習外貿(mào)合同的流程，使我從了解合同到嘗試做合同，現(xiàn)在已經(jīng)基本上熟練合同的制作，在此，還是非常感謝袁姐。
總結：
自入職以來，我個人收獲頗豐，同時也暴露出很多缺點。如上述標書制作、質(zhì)量管理手冊過程和外貿(mào)合同制作等。袁姐說：“不管是哪項工作，都是一個完整的流程，既然做了就要完整的做到底。任何一個環(huán)節(jié)都不能少?！边@句話一直在鼓勵我在不斷的完善自我，我堅信在不久時日，在公司的培養(yǎng)和同事的幫助下，我也會茁壯成長起來。在20xx年即將畫上句號，首先祝福大家新年快樂，但我不能因此畫上句號，堅信20xx年，公司會在我們?nèi)松聵I(yè)上添上最美麗的一筆，公司也會因我們的存在而會走的更遠。
再次，祝福大家新年快樂！
我的匯報完畢！
謝謝！
集團年終總結報告篇十三
回顧20xx年，車間在廠領導班子、廠黨委的正確領導下，緊緊圍繞生產(chǎn)為中心，克服人員緊張、管理困難等諸多不利因素，不斷強化車間基礎管理工作，狠抓落實，經(jīng)過全體職工的共同努力，車間圓滿完成了一年的生產(chǎn)任務。一年來，本人能認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，在思想上按黨員標準嚴格要求自己，勤勤懇懇地工作，較好地完成了領導和各級部門安排的各項任務?，F(xiàn)將20xx年來的工作總結，具體如下：
提高自身素質(zhì)的基礎是學習，提升工作能力的源泉還是學習。我始終把學習擺在重要位置，不斷提高理論水平和業(yè)務水平。時刻做到自重、自省、自質(zhì)不斷提高，更好地適應工作任務需要。堅持用理論武裝頭腦，努力提高覺悟，以一位共產(chǎn)黨員的標準來時刻嚴格要求自己，保證工作任務和思想與黨總支保持高度一致，樹立全心全意為人民服務的思想，牢記"知識就是生產(chǎn)力"。通過不斷的學習來吸取高質(zhì)量的管理模式、高效率的工作思想，并將其應用在實際工作之中。在開拓了眼界的同時也使自己的管理水平有了很大的提高。認真學習公司的各項方針政策，全面貫徹公司的工作目標和任務，在管理中總結經(jīng)驗，在工作中不斷進步。牢固樹立以黨為核心，服從組織管理的正確思想意識。
繼續(xù)發(fā)揚干一行，愛一行，鉆一行的工作作風，以高度的責任感和工作熱情，積極負責地開展工作。努力熟悉車間的各項工作，在不斷提高自身素質(zhì)的同時提高車間員工的整體技能，便于更好的完成各項生產(chǎn)任務。俗話說"火車跑的`快，全憑車頭帶"。車間生產(chǎn)時，我經(jīng)常在車間進行檢查，帶領員工認真做好工廠交給的各項工作，積極參加，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，提高工作效率，與員工們同甘共苦，充分發(fā)揮了車間帶頭人的作用。我始終堅持以"認真、負責、積極"作為工作宗旨，完成好上級交給的各項工作，做到不辜負領導信任，不愧對同志們的支持尊重。
強調(diào)車間建設要堅持以人為本，以樹立團隊精神為核心，以車間管理為重點，以打造安全為主線，并提出一些與安全生產(chǎn)密切相關的要求：1、樹立安全生產(chǎn)責任意識，把安全工作真正放在了首位，放在了心里，把講安全變成了想安全，形成了安全工作天天講，人人抓的良好局面。
2、切實做好車間巡回檢查工作，對生產(chǎn)設備的運轉情況，對生產(chǎn)設備各系統(tǒng)進行巡回檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)異常情況，采取措施消除隱患，排除故障，防止事故的發(fā)生。
3、嚴格執(zhí)行交接班制度，要求交接班人員必須面對面將生產(chǎn)、安全等情況交接清楚，做到不清楚就不交班，不接班，防止因交接班不清楚而危機生產(chǎn)安全。
4、定期對設備進行維護保養(yǎng)，隨時檢查設備的運行情況及潤滑油補加。5、嚴格穿戴勞動保護用品，保護自身的安全健康，確保安全生產(chǎn)。
提高物資的使用率，能維修的堅決不允許扔掉，能更換局部的決不更換全體。最大限度的提高設備零部件的使用效率，杜絕了浪費現(xiàn)象。嚴格執(zhí)行物資領取審批手續(xù)，從細節(jié)抓起從小事做起，要求全體員工養(yǎng)成隨手關燈、下班前關閉電腦，杜絕浪費，從自身做起。
(一)、應該繼續(xù)加強政治理論和業(yè)務知識學習,以提高自己理論素養(yǎng),黨性修養(yǎng)和企業(yè)管理能力，以便于能更好的開展工作，為公司的發(fā)展盡心盡責。
(二)工作力度還不夠大，個別細小環(huán)節(jié)還沒有妥善處理好，今后要把工作做細做到位。
(三)工作中缺少創(chuàng)新意識，有待于提高。
1、向管理創(chuàng)新要效益
2、向不合理要效益
3、向追根揭底要效益
4、向提前預防要效益
5、向回收要效益
6、向小改小革要效益
7、向設備要效益
8、向工藝要效益
9、向數(shù)字要效益
10、繼續(xù)深入學習貫徹公司的各項方針政策和工作要求，努力完成好廠領導交給的各項工作任務，加強自身思想建設，積極為員工起模范帶頭作用。
11、狠抓車間管理，確保各項工作順利完成。
12、重點做好員工技術培訓、崗位練兵工作，打造出一支技術過硬、思想過硬的高素質(zhì)隊伍。
13、抓好員工思想教育、安全教育、安全操作規(guī)程工作。
14、抓好節(jié)能降耗、成本核算和設備檢查保養(yǎng)工作。
15、加強與領導溝通和請示匯報工作。
總之，在20xx年的工作中我會繼續(xù)加大學習和工作熱情，樹立科學發(fā)展觀。認認真真的學習、踏踏實實的工作，完成好工廠交給的各項工作任務。為企業(yè)的發(fā)展壯大、為構建和諧車間、和諧企業(yè)、和諧社會貢獻自己的全部力量。
集團年終總結報告篇十四
我于20__年_月正式到__餐廳工作，當時正是餐廳籌備最緊張的時期，餐飲部廚房的工作局面一切都是空白，設備如何添置、原材料如何采夠、把關、市場宣傳和產(chǎn)品如何定位、規(guī)章制度及各種日用單據(jù)的制定等。針對以上種種問題，我依據(jù)以往經(jīng)驗制定初步計劃，一方面查找資料，涉入市場一線，奪取第一手材料，制定采購計劃;另一方面根據(jù)周邊市場實際情況初步確定菜品的定位，制定菜譜。爭取定位準確，能為下一步的經(jīng)營奠定基礎。
餐廳在倍受領導的關注與關懷下開始了試營業(yè)，餐飲部廚房在努力完成上級下達的各項任務的同時，在菜品上隨著客人的要求不斷改進，以求菜品能更加適應市場。
試營業(yè)以來，接待對象有團體會議、婚宴、以及各種規(guī)格的宴會接待和零點客人(主要集中在12月下旬)。營收達19萬余元。試營業(yè)中，廚部的工作也出現(xiàn)了如：菜品的定位不準確，菜品設計沒根據(jù)客人的要求而定，等一些問題。帶著種種問題和努力改變提升產(chǎn)品形象的決心迎來了新的一年?，F(xiàn)將20__年工作計劃匯報如下：
一、在菜品定位上，依照酒店整體的戰(zhàn)略規(guī)劃來開發(fā)規(guī)劃菜品，根據(jù)餐廳菜點經(jīng)營狀況和市場客戶調(diào)查，來不斷地改進和提升產(chǎn)品形象。根據(jù)來酒店消費的團體會議，零點散客，宴會接待，三大塊消費群體的需求，來不斷豐富產(chǎn)品，使之能逐漸形成一組有針對性的風格化的產(chǎn)品。使產(chǎn)品在發(fā)展變化中樹立自己的品牌。
二、在廚政管理方面，以系統(tǒng)化整合核心競爭力，以規(guī)范化提升管理水平，以現(xiàn)代信息手段提高市場競爭力，以效益化為目標指導廚政管理工作。
三、在人員方面，進行專業(yè)技能考核，優(yōu)勝劣汰，采用請進來走出去和定期培訓的辦法來提高人員的業(yè)務技能和專業(yè)素養(yǎng)。在結合實際的前提下，進一步完善廚房內(nèi)部的各種規(guī)章制度。
四、在菜肴的出品把關上，采用四層把關制，一關否定制，即配菜廚師把關、爐臺廚師把關、傳菜員把關、服務員把關，一關發(fā)現(xiàn)有問題，都有退回的權力。否則都得承擔相應的責任。
五、在原材料的驗收和使用方面，做到嚴把原材料質(zhì)量關，提高原材料的使用率，爭取把最大的利益讓給顧客。
六、在食品衛(wèi)生安全、消防安全方面
嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》。抓好廚房衛(wèi)生安全工作。
嚴格執(zhí)行規(guī)范操作程序，預防各類事故的發(fā)生，做到安全生產(chǎn)，警鐘長鳴!
集團年終總結報告篇十五
20__年，是我們太舍不得忘記的一年：我們度過的第一個四個數(shù)字不一樣的一年;經(jīng)歷了教務與教科合并，并且人員極度貧乏到幾乎只有一人具體工作的一年，科室年終總結。一年中，舉辦了學校四個校園文化節(jié)中的讀書節(jié)、體育節(jié);承辦了拾 1751”課程改革會議現(xiàn)場;多次迎接來自省市內(nèi)各兄弟學校的參觀指導;主辦了20__魯豫皖“新教育開放周” 日照市新營小學開放日等活動。
一、校園藝術節(jié)，為學生搭建展示自我的舞臺
讀書節(jié)、藝術節(jié)、體育節(jié)、科技節(jié)，是我校為孩子們搭建展示自我的舞臺。四大節(jié)一脈相承，充實著孩子們的生活，活躍著孩子們的思維，培養(yǎng)著孩子們的精神。在四大節(jié)中，教務處連續(xù)三年每年主辦四月讀書節(jié)、十月體育節(jié)，為孩子們的成長添加了濃墨重彩的一筆。
(一)20__“精品閱讀書香致遠”讀書節(jié)
20__年4月1日，每年一度、為期一個月的校園文化節(jié)——讀書節(jié)如約開幕。這是我校第七屆讀書節(jié)。本屆讀書節(jié)，學校與新教育牽手，重點做好“晨誦課程”和“階梯閱讀課程”的開發(fā)，創(chuàng)設獨具特色的和美晨誦、階梯閱讀課程。編輯整理了《與黎明共舞》各級部晨誦課程和《最是書香能致遠》各級部階梯閱讀課程。
1、推開“書香星期二”活動：每周二最后一節(jié)語文課，師生共讀一本書，彼此交流分享讀書的樂趣，我們所有的老師也在積極進行專業(yè)閱讀，提高自身素養(yǎng)，舉行了全校師生共讀測評、教師專業(yè)閱讀檢測。
3、舉行了戲劇表演、共讀敘事比賽，舉行家長開放日，共享閱讀之美：讀書節(jié)里，我們的家長也走進校園，走到我們身邊，與我們共讀共演，分享我們的閱讀生活，讀書節(jié)期間，先后有近20__名家長們興致勃勃地觀看了同學們的精彩表演，和學校陽光和美大課間。
4、教師專業(yè)閱讀，滋養(yǎng)師者仁心：讀書節(jié)期間，每位老師推薦一本教育專著，一本非教育專著，寫出推薦書稿。結合教師個人推薦書目，學校利用辦公平臺向全校老師推薦本學期閱讀書目《成功無捷徑》，老師們感悟著雷夫的生命熱情與教育智慧，在共讀測試中表達見解，書寫情懷。
5、隆重獎勵，書香致遠：本屆讀書節(jié)，共表彰獎勵讀書星780名，書香班級27個，單項獎勵151名，家長演員7名。學?；ň拶Y購買精品課外書，獎勵全體獲獎人員。隆重獎勵，書香致遠。
全體師生在一部部經(jīng)典書籍的引領下，暢游書海，誦經(jīng)典美文，讀五彩童書，演戲劇人生，敘讀書歷程，與作家對話，和家長同臺，書寫下讀書節(jié)的美麗詩行。
(二)20__“牽手東亞運 共筑中國夢”體育節(jié)
20__年10月14日上午，市新營小學20__“牽手東亞運 共筑中國夢”體育節(jié)隆重開幕了。這是我校第七屆校園文化體育節(jié)。
1、隆重簡約開幕式：本屆體育節(jié)，學校邀請到了市團委李楊書記、市教育局體衛(wèi)藝科汪源科長參加開幕式。汪科長隆重宣布體育節(jié)開幕。今年，改編了以往以級部為單位組建方隊的方式，新編 “低中高”三個“學段方隊”，新建 “學校文化方隊”。開幕式上，12支精編方隊，在國旗護衛(wèi)隊的帶領下，意氣風發(fā)地繞運動場一周，步入會場中心。國旗所到之處，全體師生家長全部肅立行禮，向國旗表達最崇高的敬意。學校由256名四年級同學剛剛組建的管樂隊，成了本屆體育節(jié)開幕式上的一大亮點：他們身著盛裝，手執(zhí)嶄新的樂器，為本次體育節(jié)奏響了最美麗的樂章。開幕式隆重而簡約。
2、豐富多彩體育比賽：本屆體育節(jié)以“運動、友誼、健康、和美”為主題，與東亞運動會牽手，根據(jù)各年齡段學生的運動特點，開展各具特色的體育活動：低學段以趣味游戲為主，中學段體育游戲與競技比賽相結合，高學段主要開展體育競技比賽;還開發(fā)了趣味橫生的親子游戲、師生合作游戲、老師家長同臺競技等體育游戲項目。共進行包括田賽、徑賽、球類、跳繩等在內(nèi)的17項競技比賽， 8個游戲比賽，一項全校同學都參與的特色體育活動比賽及東亞運動會知識競賽。真正把體育節(jié)做成每一位新營人的體育盛會。
3、傳承創(chuàng)新體育宣傳：自20__年以來，學校每一屆體育節(jié)，都與國內(nèi)重大體育賽事相約，既展示師生的運動風采，更增強師生對國家體育事業(yè)的關注。體育節(jié)期間，不僅進行體能比賽，還舉行運動會知識宣傳、競賽。
4、家校牽手與體育相約：本屆體育節(jié)，每個級部都邀請了不同數(shù)量的家長參與比賽、參與班級秩序管理。各班體育活動井然有序，其樂融融。
5、碩果累累閉幕式。11月11日，20__“牽手東亞運共筑中國夢”體育節(jié)落下帷幕。本屆體育節(jié)，在人人參與的基礎上選拔1850名運動員參加比賽，經(jīng)過激烈緊張的角逐，619名同學獲獎，其中金牌獲得者203名，銀牌獲得者 206名，銅牌獲得者210名，還評選出了陽光體育班級27 個。
一個月里，紅色跑道見證孩子們奮進的足跡，綠色的操場洋溢同學們運動的激情。同學們在運動中尋求快樂，用自信展現(xiàn)新營的魅力，用熱情渲染少年的活力，用參與詮釋運動的真諦。家長的參與更讓賽場充滿了溫馨與情趣。
二、和美課程，潤澤孩子和美人生
教務處，學校教育教學的中心機構。我們新營小學的教務處，除了要出色地完成日常的常規(guī)教學工作，還承擔著學校特色課程的開發(fā)與實施。
(一)七彩“1+_”課程 潤澤和美人生
1、整合課程資源，國家(地方)課程校本化
新課改的三級課程管理，在增強了課程對地方、學校及學生的適應性的同時，也導致了小學課程的泛濫。名目繁多的地方課程、學校課程，與國家課程之間，課程目標重合、課程內(nèi)容交叉重疊現(xiàn)象嚴重。為了減少小學課程門類，實現(xiàn)“小學課程以綜合為主”，我們嘗試對部分課程進行整合。
以國家課程《品德與社會》《綜合實踐活動》等為主體，將地方課程《環(huán)境教育》《安全教育》《民族團結》等及學校課程中的相關內(nèi)容，通過刪減、融合、增補、重組，形成主題課程。(課程表)主題課程指以上各學科中內(nèi)容相關、相似的有關章節(jié)，歸類到一起形成的研究專題。這些專題的教學由主題團隊協(xié)調(diào)完成，而這些學科中知識體系相對完整、沒有被整合的部分單列完成。在時間安排上選擇每周兩次課時連排，方便主題課程各個階段的實施。
以語文課程為主體，整合傳統(tǒng)文化，課外閱讀，開發(fā)“書香星期二”課程，占用語文1課時，即每班每周二有一節(jié)語文課作為閱讀課，低年級為繪本閱讀，中高年級為整本書閱讀，減少語文教學耗時低效的現(xiàn)象，拓展語文學習的空間。
將數(shù)學課程與生活數(shù)學整合，研發(fā)《數(shù)學小課題》主題課程，將適合孩子自主探究的數(shù)學問題作為課題研究，引導孩子課外研究，課內(nèi)交流。如《長方形的周長》《三角形的認識》等幾何問題，“人的頭發(fā)有多少根”等生活問題。
由《美麗的生命》衍生出的《多姿多彩的葫蘆》課程，則整合進美術課程，作為美術課中學生必修的的小主題課程。(金老師將做課程敘事)
將體育課程與游戲整合，體育課中每班每周一節(jié)體育游戲課，成為孩子們的體育“甜點”。
2、順應學生需求，研發(fā)特色課程
課程以人為中心，是師生生命成長的歷程。課程的豐富決定著生命的豐富，課程的卓越?jīng)Q定著生命的卓越。在國家(地方)課程校本化的基礎上，我們還充分發(fā)揮教師、學生、家長、社會等課程資源，開發(fā)豐富多彩的凸顯地域特色、適合孩子的校本課程，供他們自主選擇，為個性發(fā)展提供廣闊的空間。
我們從同學們的 “課程需求”出發(fā)，請學生、家長提出課程需求單，由教師選教，對本校教師不能滿足的學生需求，再利用家委會充分挖掘家長和社會力量，補充師資的不足。還不能滿足的，請老師根據(jù)自己的專長申報新的課程，供學生選擇。
教師選教或申報的校本課程，都要編寫課程綱要，認真?zhèn)湔n，確保課程的實施效果。校本課程的時間安排在周三下午第六節(jié)課，被孩子們稱為“快樂星期三”。
3、統(tǒng)籌規(guī)劃構建七彩課程體系
課程整合研發(fā)后，我們結合和美文化進行統(tǒng)籌規(guī)劃，形成七彩“1+_”課程體系，呵護每一個生命的個性成長，敘寫每一個生命拔節(jié)的精彩故事，為學生的生命譜寫成長的和音，使師生的生命更加豐盈。
(1)紅色德育——滋養(yǎng)心靈，涵養(yǎng)靈魂
依托《品德與生活》《品德與社會》開發(fā)實施了和美文化課程(和美校園我的家、和美校園我的愛)、典禮儀式課程、傳統(tǒng)節(jié)日課程、多彩活動課程、道德講堂課程等具有學校特色的紅色德育課程，滲透于學校教育的點點滴滴，滋潤孩子的心靈，涵養(yǎng)孩子的靈魂，讓孩子成為擁有善的力量。
(2)橙色音樂——陶冶性情，塑造氣質(zhì)
以音樂課程為基點研發(fā)的聲樂、器樂、戲劇、舞蹈四個類別的橙色音樂課程，讓孩子們在吹拉彈唱中興趣盎然，在歌舞盡興中展示自我，生命充盈快樂，工作總結《科室年終總結》。
(3)黃色鄉(xiāng)土——傳承文化情系中華
鄉(xiāng)土文化，是校本課程資源的一片金色沃土。它富有濃郁的地方特色，凝結著厚重的歷史，傳承著經(jīng)典文化。讓校園彌漫鄉(xiāng)土的芬芳，讓課堂充滿民族文化的魅力，這既是當今新課程改革的需要，也是民族文化大發(fā)展的需要。我校的鄉(xiāng)土課程有海洋課程、娃娃農(nóng)民畫、陶藝、扎染、貝藝、多姿多彩的葫蘆等。
(4)綠色體育——享受運動，享受健康
“陽光體育運動，綠色快樂健身”，是學校的體育運動理念。陽光和美大課間、球類、棋類、田徑、跳繩、踢毽子、健美操、游戲等確保學生“每天校園體育鍛煉一小時”;圍棋、軍棋、五子棋、象棋等各種棋類，讓孩子們在靜心凝神中鍛煉耐力，錘煉身心，開發(fā)智力。
(5)丹青美術——妙筆童心描繪和美
丹青美術課程讓孩子們的書法繪畫天性得以發(fā)揮，孩子們學會鑒賞美、發(fā)現(xiàn)美、創(chuàng)造美。學校共開設書法、繪畫、紙藝、攝影四個類別16門美術類藝術課程。
其中“寫字”是全校師生的必修課，由語文老師擔任，每周一節(jié)。每天中午，伴隨輕柔的音樂，到校入室則練字，已經(jīng)是每個新營師生的良好習慣，每個人都在踐行著端端正正寫字 堂堂正正做人的理念。
(6)藍色科技——動手動腦創(chuàng)意無限
創(chuàng)新是人類進步和經(jīng)濟發(fā)展的動力和源泉?？萍紕?chuàng)新、魔方變幻、數(shù)學小課題、研究電腦繪畫、數(shù)字故事，美麗的生命等藍色科技課程如藍色的蒼穹，給孩子提供動手動腦、實踐創(chuàng)新的無限空間。
(7)紫色語言——讀說賞思情趣萬千
溝通世界，語言顯魅力，內(nèi)涵顯底蘊。書香星期二、晨誦詩課程、精品閱讀課程，兒童話劇、英語、金話筒等，如浪漫的紫羅蘭，催發(fā)孩子的情思，潤澤孩子的情感，為孩子們打開了解世界的一扇窗。
七彩“1+_”，基于學生需要，挖掘教師潛能，利用社會資源，成就繽紛課程。七大領域，猶如一道絢麗的七色彩虹，彰顯著和美靈動、智趣童心;七大領域，亦如高低不同的七個音符，奏響真善美的和美樂章，豐實心靈之翼。
(二)晨誦閱讀課程，豐厚學生積累
學校依托新教育實驗，在讀書節(jié)期間，組織全校語文老師，在廣泛閱讀的基礎上，研發(fā)了“晨誦課程”和“階梯閱讀課程”，創(chuàng)設獨具特色的和美晨誦、階梯閱讀課程。編輯整理了《與黎明共舞》各級部晨誦課程，《最是書香能致遠》各級部階梯閱讀課程。
每個級部的晨誦，老師們共同研究，統(tǒng)一制作課件，資源共享。
(三)入學課程，為孩子創(chuàng)設 “心理過渡期”
美國完美教室的典范雷夫·艾斯奎斯曾坦誠地說：“第56號教室之所以特別，不是因為它擁有什么，而是因為它缺乏了一樣的東西——恐懼?！比绾蜗謶?我們決定從一年級入手，借鑒浙江蕭山銀河小學的課程理念，通過開學第一周《入學課程》的實施，來緩解一年級新生的畏學情緒，為孩子創(chuàng)設一個“心理過渡期”。
該課程以兒童課程為核心，由兩大版塊組成：
一是兒童課程，它涵蓋童謠、兒童詩、繪本(含數(shù)學繪本)、電影等。我們試圖用吻合孩子年齡特征的美妙詩歌童謠、有趣的繪本故事以及經(jīng)典的動畫影片潤澤他們的心靈，同時用寫繪的方式讓他們盡情表達所思所想，消除他們對陌生環(huán)境的畏懼與恐慌心理，培養(yǎng)孩子樂學會學、積極自信的良好心態(tài)，幫助他們順利邁出求學之路的第一步。
二是規(guī)則教育，主要由6個分項指標組成：聽課、整理、如廁、安全文明、正確執(zhí)筆及坐立行走，旨在結合兒童課程，有目的地對孩子進行行為習慣的導引與訓練，使孩子樹立初步的規(guī)則意識，建立良好的秩序觀念。
課程實施遵循以下原則：
一是全員參與。指的是實施主體為全體一年級科任老師。雖然各學科所教內(nèi)容有差異，但是目標指向一致，全都圍繞兒童課程與規(guī)則教育展開。
二是緊密結合。指的是兒童課程與規(guī)則教育水乳，交融，相互滲透。比如，數(shù)學老師先上繪本《亂七八糟的魔女城》，引導學生進行“找規(guī)律”的思維訓練，讓他們感受到“物品有規(guī)律地擺放，看起來真舒服”，然后趁熱打鐵，指導學生進行書包、抽屜及整理箱的整理，以此，將繪本教學與“學會整理”兩者緊密結合;再比如學習繪本《小魔怪要上學》后，教師便引導孩子們要像小魔怪那樣，學會專注傾聽，學會安靜閱讀，這樣才能使生活變得越來越美好。
三是激勵跟進。指的是在實施過程中，配套實施名為“和美沖關我最棒”的獎勵制度。每位老師的課堂上，都會鼓勵學生努力獲取沖關卡(即規(guī)則卡)，集齊6張規(guī)則卡，則表明第一周挑戰(zhàn)成功，可以順利進入下一周的學科學習，以此使學生對正式的學科教學充滿了期待與向往。
開學第一周(周五)下午最后一節(jié)課，每個班級都舉行隆重的儀式，老師向和美沖關成功的孩子們頒發(fā) “日照市新營小學一年級入學課程沖關小超人(全能獎)”或“日照市新營小學一年級入學課程沖關小超人(單項獎)”。獲得獎狀的小朋友們集體興奮地把獎狀舉過頭頂，說：“下周，我有資格學語文學數(shù)學，做作業(yè)啦!”
至此，為期一周的《入學課程》圓滿結束。
四、青藍工程，構建和美教師團隊
學?，F(xiàn)有教職員工一百五十多人，其中骨干教師四十余人，近三年走上工作崗位的青年教師六十多人。如何發(fā)揮骨干教師的骨干示范作用，帶動青年教師快速精英成長，我們一直以來的經(jīng)驗做法就是實施“青藍工程”。
(一)相約一三五——校本教研愈久彌香
相約星期一，班主任工作沙龍;相約星期三，青藍結對帶動青年教師茁壯;相約星期五，骨干示范構筑和美課堂。每周一三五，我們的校本教研風雨無阻，愈久彌香。
1、相約星期三，青藍結對：
9月27日星期三，是大教育家孔子誕辰2564年的前一天，學校隆重舉行20__“青藍工程”拜師會。這是一場別開生面的“相約一三五”校本教研活動，是學校打造和美教師團隊、踐行和美教育的有效舉措。
拜師會上，校長劉翠珍熱情致辭，并親手為每一位指導老師頒發(fā)聘書;王校長宣讀“青藍工程”和美約定，讓師徒明確了職責與目標;全體教師跟隨四十多對結對教師仰望孔子像，共同吟誦“先師先圣”的教育名言，把圣人教育智慧銘記心間;49位拜師學藝的青年教師恭敬地向師傅敬茶、叩首作揖行拜師禮，師傅向徒弟贈送教育經(jīng)典名著，師徒禮成合影，留存美好記憶，堅定教育信念;青藍結對教師代表發(fā)言，諄諄教誨，錚錚誓言…… 一杯清茶，一份成長，一抹書香，一份情懷，整個儀式簡樸又隆重，彰顯著孔子 “和”文化內(nèi)涵的浸潤與引領?！皫熓ト酥g,育杏林之木?！?這是“相約一三五”校本教研的又一次升華，為青年教師的成長成才鋪設了路徑，也為骨干教師的持續(xù)發(fā)展搭建了平臺。
所有自20__年后進入學校的青年教師，人人跟隨自己拜過的師傅，平日走進師傅的課堂取經(jīng)學習、邀請師傅走進自己的課堂傳經(jīng)送寶，周三下午辦公時間集中一起，開論壇、作交流，講業(yè)務、共讀書。青年教師成長茁壯。
2、相約星期五，骨干示范構筑和美課堂：周五下午第一二節(jié)課，四十多位骨干教師，輪流做客、講座，盡情發(fā)揮各自的骨干示范作用，為學校的教育教學奉獻自己。同時，在學校承接的重大活動(新教育開放日、山東省1751現(xiàn)場會、來自市內(nèi)外兄弟學校的參觀團學習等)中，承擔做客任務，把他們的示范作用發(fā)揮到了市內(nèi)外。
(二)青年教師亮相課，青藍成果展評
為保證青年教師的健康、快速成長，本學期，學校共舉行兩青年教師亮相課。第一次：9月底;第二次，12月初(12月10—12日).每次亮相，由教務處組織，業(yè)務校長與教務主任全程聽課，青年教師的師傅、所在教研組的組長隨堂聽課。課后，師傅、組長、主任、校長，一同評課，共同幫助青年教師提升。對于每次不過關的課，實行跟進。
這一措施，極其有效地提升了青年教師的課堂教學及其相關的業(yè)務能力。
五、多彩活動，亮麗和美新營
一年的教育教學生活，教務處除了做好自己的本職工作，還多次承辦省市級教科研活動，彰顯學校魅力，亮麗和美新營。
(一)服務山東拾1751”工程，把和美新營傳向全剩今年上半年，為山東拾1751”工程提供現(xiàn)場會1 次;下半年，參加山東拾1751”工程東平現(xiàn)場會做課一節(jié)。
2、為兄弟學校提供參觀學習現(xiàn)場：上半年，多次為盛市內(nèi)兄弟學校提供參觀學習現(xiàn)常學校的七彩“1+_”課程、陽光和美大課間，已經(jīng)走出學校，走到全國各地。
3、20__魯豫皖“新教育開放周” 分會場：10月31日上午，作為“魯豫皖新教育聯(lián)盟日照實驗區(qū)開放周”活動的分會場，我們圍繞“傾聽真善美的和聲”，從課程視野出發(fā)，向來自魯豫皖及全市兄弟學校的五百多名新教育人多角度展示了學校的和美課程風采。
整個活動分為四個篇章。
第一篇章：和美家園 舒展生命的畫卷：學校引領全體與會者參觀了學?！爸潞蜆恰钡奈幕?、低學段二十個班的晨誦課以及新教育資料成果展示。致和樓內(nèi)種類齊全的貝類展覽館、日照市最大的中國行政區(qū)域圖、開放音樂書吧、多姿葫蘆展廳讓每一位新教育人眼前一亮;墻壁上的六藝、七彩、和美、節(jié)日文化及展廳里豐厚詳實的成果資料，讓每一位來訪的新教育人瞠目咂舌。新營的和美畫卷在大家的贊嘆聲和一二年級小學生那稚嫩、美妙的童聲晨誦中緩緩開啟。
第二篇章：和美漫溯 追尋生命的思考：學校校長——齊魯名校長劉翠珍同志給與會者做了《七彩“1+_”課程潤澤和美人生》的報告。劉校長從學校文化溯源開始，用了半個小時的時間，講述了七彩“1+_”課程的內(nèi)涵、開發(fā)、實施、評價與成果。給每一位新教育人在卓越課程開發(fā)中指明航向，他們在認真聆聽中感嘆不已。
第三篇章：卓越課程 點亮生命的本色：前一小時，老師、學生、家長同臺演繹，精彩講述了美麗的生命課程、節(jié)日課程、禮儀課程、兒童話劇課程、數(shù)學小課題課程等卓越課程。臺上的講述激情飛揚，臺下的觀眾掌聲雷動。感悟著卓越課程帶給生命的潤澤，每一位新教育人無不為之震撼。后半小時，全校師生三千多人齊聚陽光下，共同展示陽光和美大課間，新營人“陽光和美綠色健身”的運動理念與陽光自信的運動風采，引每一位新教育人驚訝佩服。
第四篇章：七彩之旅 見證生命的拔節(jié)：每一位新教育人在學校領導和引導員的帶領下，參觀了“尚美樓”中學段孩子們的七彩課堂。尚美樓內(nèi)共有52門校本課程，涵蓋了紅色德育、橙色音樂、黃色鄉(xiāng)土、綠色體育、丹青美術、藍色科技、紫色語言等七大門類。他們邊參觀邊拍照，或記錄或采訪。徜徉于七彩課堂，他們流連忘返;見證生命的拔節(jié)，他們贊不絕口。
四個篇章，每一篇章都是我們新營和美文化的縮影;每一篇章都凝聚著新營人深厚的文化積淀;每一篇章都彰顯著新營人獨到的教育智慧?！靶@處處是風景，園中一切皆課程;以人為本，關注生命?！边@是學校的和美課程的風采，這也是新教育人的贊嘆。
整個上午，每一位來訪的新教育人跟隨課程引領，沉浸在對生命的深深思考中。11點40分，開放日活動圓滿結束。我們學校的展示，得到與會者一致好評，為全市的新教育作出了卓越貢獻。
4、第四屆市直小學生運動會：11月1-2日，第四屆市小學生運動會在我校成功舉辦。
六、寫字修身 翰墨育人——爭創(chuàng)“規(guī)范漢字書寫教育特色學校”
今年上半年，學校申報了日照市“規(guī)范漢字書寫教育特色學?！?。下半年，接受了市級驗收。自建校以來，學校一直傳承中華經(jīng)典，堅持“以寫字修身，用翰墨育人”：利用每天中午15分鐘的時間，進行練字，形成的獨具特色的寫字微課程。在七彩“1+_”課程開發(fā)實施中，硬筆、軟筆書法作為低中高三個學段的系列課程，每班還開設一節(jié)寫字課，由語文老師兼任。近兩年，為加強寫字教學，提升寫字水平，教務處每月舉行一期寫字比賽，優(yōu)秀作品展出，并把比賽成績計入和美班級的評選，極大地提升了全體師生對寫字的重視度?，F(xiàn)在，學校的寫字氛圍濃厚，師生的寫字水平不斷提升。
七、教科研工作.
學校積極投入教科研工作。參與課題研究。一年來，結題省級課題3項，正在進行的國家級課題2項，省級課題1項，市級課題13項。
今年9月，在日照市小微課題立項評選中，我校有13 位教師的課題得已立項，正按計劃開展實施。
八、質(zhì)量檢測，牢把教學質(zhì)量關
我們學校的和美教育，已經(jīng)做得爐火純青。孩子們沐浴著和美陽光，個性張揚，學習生活豐富多彩。因為活動的豐富，也讓許多人為我們的教學質(zhì)量擔憂不已。也正是基于此。學校除了嚴格落實省規(guī)——每學期只舉行期末考試，也響應市教研室工作——質(zhì)量檢測把關。本學期，已經(jīng)分別舉行了一至三年級、四至六年級的質(zhì)量檢測各一次。
一年的工作即將結束，工作中也取得了不小的成績。但這成績的取得，得益于學校領導的高瞻遠矚。
集團年終總結報告篇十六
**年是深入學習貫徹落實黨的十八大精神的開局之年，也是全面小康社會和中國特色社會主義社會建設的關鍵一年。在本年度的工作當中，我物業(yè)公司努力全面建立標準化物業(yè)管理體系，著力提升物業(yè)服務品質(zhì)，打造和諧文明科技園區(qū)，著重項目部標準化管理體系的全程推進實施，不斷修正、提高、完善，追求管理服務的持續(xù)改進?，F(xiàn)將本年度我公司工作情況總結匯報如下：
一、強化標準化物業(yè)管理體系建設，打造成熟高效物業(yè)管理團隊，提升物業(yè)管理服務品質(zhì)。
（一）實施標準化流程管理保障覆蓋全部管理過程。
以“業(yè)主無抱怨、服務無缺憾、管理無盲點、工程無隱患”為工作標準，重點制定、改善了各項管理服務流程、管理制度、作業(yè)指導書；建立了監(jiān)督管理組織，落實崗位責任制。建立了一套覆蓋各個管理環(huán)節(jié)、實施有效的管理體系。
（二）針對項目實際情況全程交叉培訓考核。
結合項目部的管理實際，針對新員工多、年輕員工多的特點，為保障管理服務品質(zhì)，力爭做到員工業(yè)務水平專業(yè)化、全面化，物業(yè)部年初制定了詳細的培訓考核方案，通過工程、客服、安全、環(huán)境知識的交叉培訓考核，使員工物業(yè)知識專業(yè)化、全面化。同時整理了一套實用的培訓課件，編寫了《保安人員應知應會》、《客服人員應知應會》。
（三）重視宣傳引導工作贏得業(yè)主理解支持。
成立了項目部宣傳小組，通過宣傳欄、電子郵件等形式，積極主動的向園區(qū)業(yè)主公示本公司及物業(yè)部的工作情況；宣傳物業(yè)部的工作及公司的服務理念；保障暢通的溝通渠道，堅持正確的輿論導向；宣傳法律法規(guī)和政府部門的管理指導信息；并及時向業(yè)主提供安全知識、健康常識、天氣預報、租房信息、生活小常識等。贏得了業(yè)主對物業(yè)管理工作的理解和支持，引導園區(qū)業(yè)主積極參與園區(qū)建設。
（四）推行貼心管家服務建立嵌入式管家模式。
成立了“貼心管家小組”，形象成了項目經(jīng)理重點跟進、部門經(jīng)理分工負責、客服人員跟蹤推進的管理模式。更好的為業(yè)主提供貼心服務，每周針對收費情況，分析總結工作經(jīng)驗，及時協(xié)調(diào)處理顧客需求。不但使服務品質(zhì)有所提升，而且成功化解了收費困難。實現(xiàn)了從“貼心管家小組”成立前的每月收費80余萬元，到小組成立后每月135萬元的飛躍，基本完成了公司的收費指標。
（五）倡導綠色環(huán)保理念推進垃圾分類工作。
本年初，按照街道辦事處的要求，物業(yè)部專門成立了垃圾分類領導小組，制定了垃圾分類管理制度及流程，完善了垃圾分類設施，安排專人負責，細致、系統(tǒng)的進行宣傳、培訓、監(jiān)督、落實。實現(xiàn)了園區(qū)生活垃圾減量化、無害化的管理目標。使垃圾分類工作最終高質(zhì)量的達到了市政管委的要求，受到了市、區(qū)領導的好評。由于垃圾分類工作的出色，市政管委擬將我園區(qū)列為“垃圾分類優(yōu)秀單位”。
（六）完善檔案管理體系保持原始完整數(shù)據(jù)。
檔案管理是物業(yè)管理當中的一項重要工作，記錄著物業(yè)、業(yè)主和管理過程的真實面貌。設置專人跟進收集、整理、更新，建立了一套完整的檔案管理體系和數(shù)據(jù)庫，并保持數(shù)據(jù)的不斷更新，保證了檔案的完整性及可靠性。滿足了安全、便捷、快速、詳細、真實、完整的檔案管理要求。
（七）規(guī)范保潔服務過程滿足清潔舒適要求。
監(jiān)督指導園區(qū)保潔工作，制定標準操作監(jiān)督流程，落實分區(qū)負責、定期考核制度，有效地調(diào)動其積極性，促進內(nèi)部和諧競爭，提升園區(qū)環(huán)境質(zhì)量。
（八）關注消防、安全工作保障業(yè)主生命財產(chǎn)安全。
火災是物業(yè)安全管理的最大“敵人”，一旦發(fā)生火災，業(yè)主人身和財物都會受到嚴重威脅。為此，我們以安保部為中心以項目經(jīng)理為組長，組建園區(qū)義務消防組織，實施嚴格的消防監(jiān)督管理并將消防責任分解到各戶，向其普及消防知識。
二、完善配套設備設施，保障安全穩(wěn)定運行，營造放心舒適辦公環(huán)境。
（一）由于**公司個性化需求，在停止正常制冷的情況下還需要延時制冷，經(jīng)物業(yè)部與開發(fā)企業(yè)及相關部門協(xié)調(diào)，最終順利為ibm公司完成延時制冷服務。
（二）因**公司延時制冷到11月3日，這給換季檢修工作帶來了一定的困難，為了避免影響園區(qū)正常供暖，在任務重、時間短、工作量大的情況下，組織工程人員加班加點，犧牲周六日休息時間，圓滿地完成了冬季供暖檢修工作，11月15日順利地為園區(qū)正常供暖，無一投訴發(fā)生。
（三）自接管項目中水站并投入使用以來，因設備缺陷，經(jīng)常出現(xiàn)故障。尤其是在**年10月份中水設備出現(xiàn)嚴重故障，使業(yè)主投訴矛盾加大，影響了物業(yè)工作的正常進行，物業(yè)部經(jīng)與開發(fā)多次協(xié)調(diào)，為中水站更換高低區(qū)水泵4臺、電機2臺、維修水泵4臺，基本保證了中水設備的正常運行，化解了業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾。
（四）機房環(huán)境改善，機房進行了整體設計、刷漆，使機房分區(qū)更清晰，環(huán)境更整潔，管理更標準。
（五）針對園區(qū)設備多、能源公攤量大、業(yè)主交費難等問題，項目部以園區(qū)為家，研究制定全套的節(jié)能方案，樓內(nèi)公共區(qū)域及地下停車場采取多項改進節(jié)能措施，不斷挖掘節(jié)能潛力。如：制定大廳燈開關時間，由保安值班人員按規(guī)定時間開啟，項目員工隨時檢查隨時關閉等方案，有效的控制能源浪費。
**年物業(yè)部在以項目經(jīng)理為核心的管理團隊帶領下，服務品質(zhì)有提升，管理方法有創(chuàng)新，文化宣傳有成就的基礎上，基本完成了公司的既定目標。然而在項目團隊面前仍然存在諸如中水問題、標識不全、溝通渠道單一等等困難，還需公司總部給予關注支援，以便使項目管理更加完善，創(chuàng)造企業(yè)品牌。
以上就是我物業(yè)公司本年度工作情況總結匯報，不當之處還請上級領導批評指正。