制定一個科學合理的方案是解決問題的第一步。方案的可行性需要通過實踐和試錯來驗證。針對不同的問題和需求,這些方案范文提供了多樣化的解決方案。
制定員工培訓計劃方案篇一
培訓專家應該采用各種方法和技術,分析培訓的必要性,以及培訓的目標和內容。需求分析是確定培訓計劃的前提,也是培訓評估的基礎。培訓需求可從三方面進行:1,組織分析。根據(jù)企業(yè)的遠景和使命,確定對員工的要求,以保證培訓方案的設計理念符合企業(yè)的總體目標和戰(zhàn)略要求。2,工作分析。新員工達到理想的工作績效所必須掌握的知識、技能和能力,如果已經(jīng)有成熟的崗位說明書,可以直接參照書中對員工的要求。3,差距分析。指將員工現(xiàn)有的水平與未來工作崗位對其技能、態(tài)度的要求進行比照,研究兩者之間存在的差距,確定需要哪方面的培訓來提高員工的崗位勝任能力。
二、明確培訓目標,分層設置總目標和具體目標
培訓總目標是整個培訓方案的設計依據(jù),具有宏觀、不可操作性的特點。典型的表述如通過新員工入職培訓幫助新進員工了解和熟悉公司的一般情況,從而適應企業(yè)的各種環(huán)境,勝任新工作,使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解,認識并認同企業(yè)的事業(yè)及企業(yè)文化,堅定自己的職業(yè)選擇,理解并接受企業(yè)的共同語言和行為規(guī)范。培訓的具體目標是對總目標的分解和細化,具備可操作性。它一般包括了解企業(yè)的文化和經(jīng)營理念、熟悉企業(yè)的各種通用的政策、規(guī)章制度;了解企業(yè)的業(yè)務狀況和產品基礎知識、知道崗位的基本要求;能熟練應用各種基本的工作技能等。
三、遵循培訓原則
培訓原則是對該方案在設計理念上的界定,常見的如以崗位時間鍛煉為主,脫崗培訓為輔,在實踐中快速成長;針對不同類別的新員工針對性培養(yǎng);培養(yǎng)過程嚴格管理,嚴格考核。
四、明確培訓方案的適用對象
如本方案適用于某公司或某部門的新員工培養(yǎng)。
五、設定合理的培訓時間
一般公司的職前培訓在7—30天不等,少數(shù)大型公司的部分職位如銷售則要2—3個月;到崗后的培訓周期較長,會持續(xù)6個月—1年左右。
六、選定合適的培訓責任部門
職前培訓由企業(yè)總部統(tǒng)一安排,責任部門為人力資源部或專門的培訓中心;在崗鍛煉期間,由員工所在業(yè)務部門負責;若跨部門鍛煉,則有多個業(yè)務部門共同負責。
七、設計培訓內容
一般來說,新員工入職培訓內容應包括知識、技能和其他素質方面的培訓,他們需要與需求分析的結果相符合,并與工作的要求相關。知識方面應包括企業(yè)的地理位置和工作環(huán)境、企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營理念、戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景、企業(yè)的標志及由來、企業(yè)的發(fā)展歷史階段、產品和服務等,專業(yè)性較強的崗位還需要增加對應的專業(yè)知識,如某公司的技術新員工需要在短時間內學習完10本專業(yè)相關圖書并通過考試。技能方面應包括有效溝通、團隊合作、時間管理、會議管理等通用技能。其他素質方面,主要指的是在價值觀層面能認同企業(yè)的文化。此外,不同的培訓層次有不同的內容重點,如企業(yè)層次的培訓傾向于文化、政策等宏觀層面,部門層次的培訓傾向于部門結構職能、工作職責、關鍵績效指標等。
八、選擇合適的培訓方式
培訓方式通常包括如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等,他們各具特色,在新員工入職培訓中,要依據(jù)需要和可能,合理地選擇采用。根據(jù)成人學習的規(guī)律,新員工入職培訓應該盡量多采用學員參與度高的方式以提升培訓效果。
九、準備好相關的培訓支持資源
培訓內容及培訓方法決定如何選擇培訓支持資源。一般應包括教室、會議室、工場、教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄像等,這些安排能讓員工從不同的角度體會到企業(yè)的關懷,所以在設計時需要盡量考慮員工的感受。
十、評估培訓效果
企業(yè)在實施培訓后,應采用一定的形式,把培訓的效果用定性或定量的方式表示出來。
我們建議企業(yè)使用在國內外應用最廣的培訓效果四級評價模型,這個模型將培訓的效果分為四個層次:1,反應層,在培訓結束時,通過滿意度調查了解員工培訓后總體的反應和感受;2,學習層,通過考試確定受訓人員對原理、技能、態(tài)度等培訓內容的理解和掌握程度;3,行為層,即行為改變,確定受訓人員在實際工作中行為的變化;4,結果層,即產生的績效,可以通過一些指標來衡量,如生產率、員工流動率、質量以及企業(yè)對客戶的服務等。
企業(yè)在對新員工培訓進行評估時要向第三、四層次的評估發(fā)展,因為只有最終的行為改變和績效提升才能直觀的說明培訓的價值之所在。企業(yè)應注意,培訓評估完成后,需要撰寫培訓評估報告,內容包括培訓項目概況、培訓結果、評估結果及改進建議,以便不斷地展現(xiàn)效果、總結經(jīng)驗和持續(xù)改進。
制定員工培訓計劃方案篇二
班主任是一個班級的組織者、管理者、指導者,班主任綜合能力的高低可以最直接地影響到學生的綜合素質,班主任教育工作的成敗直接關系到學生能否健康成長。就目前我校班主任隊伍的總體情況而言,一是本學期有不少老師剛交流到我校,且有一部分是新崗教師來擔任班主任工作,不了解這一地區(qū)學生的特點,缺乏班主任工作經(jīng)驗和扎實的管理、教育理論基礎;二是由于學生的文化基礎、思想基礎參差不齊,部分班主任還未能較好地根據(jù)不同的教育對象來采取相應的教育方法和管理模式。為此,本學期,根據(jù)學校工作安排和本部門工作計劃特開展班主任培訓活動,具體培訓計劃如下:
一、培訓對象:
全體班主任。
二、培訓目的:
1、規(guī)范班主任工作行為,使班主任工作能力和工作水平進一步提高。
2、促進全校學生管理水平再上新臺階。
三、培訓形式:
1、自學達標式:即對一些班主任必備的基本功,要求參培者在一定的期限內必須自學、自練、力爭達到一定的標準,并以自身良好的素質去影響、教育學生。
2、結對幫助式:由學校一些具有一定管理經(jīng)驗的優(yōu)秀班主任與其他參培者結對,在實際工作中共同探討怎樣做好班主任工作,使其耳濡目染,潛移默化。
3、講座式:利用課余時間邀請有一定工作經(jīng)驗的班主任開設專題講座,從系統(tǒng)的理論知識到具體的實踐操作。
4、觀摩交流式:即邀請有一定經(jīng)驗的班主任上示范課(如班會或主題班會等),組織班主任進行專題交流,圍繞同一主題展開討論。
四、培訓要求:
1、參培者要充分認識班主任培訓的重要性、必要性、緊迫性,積極主動參與。
2、每次培訓各位同志都要準時參加,做好記錄。
3、凡被列為介紹班主任工作經(jīng)驗的同志,具體做法、體會要形成文字材料,便于交流。
4、參培情況納入班主任考核。
五、本學期培訓活動安排:
9月:學習《班主任工作細則》11月:班主任教育案例研討12月:評選優(yōu)秀班主任。
1月:班主任工作總結。
制定員工培訓計劃方案篇三
為了貫徹“一切以病人為中心”的服務宗旨,進一步提高全體員工的綜合素質,根據(jù)我院管理制度的規(guī)定和質量管理體系中對員工培訓的有關要求,結合年度 員工培訓的新要求,現(xiàn)制定20xx年度培訓計劃如下,請各科室認真組織實施,并填好培訓記錄表。
一、年度培訓計劃的制定包括以下項目
1、培訓的內容;
2、培訓的對象;
3、培訓的形式;
4、培訓的完成時間:分周、分月份、分季度詳細安排進度;
5、相應的培訓記錄、考核評估和結果。
二、培訓的主管部門及分工
(一)培訓原則
1、全員培訓與重點提高相結合的原則;
2、學以致用,講求實效的原則;
3、目前需求與長遠需要相結合的原則。
在上述原則的指導下,整個培訓過程應堅持:分工明確、一級抓一級。
1、院領導分工專人抓;
2、職能部門協(xié)同抓;
3、各專業(yè)科室具體抓。
(二)主管部門及分工
1、醫(yī)務處:負責臨床醫(yī)務人員的培訓;
2、護理部:負責臨床護理人員的培訓;
3、檢驗科:負責檢驗人員的培訓;
4、藥劑科:負責藥劑人員的培訓;
5、管理人員培訓的主管內容及分工:相關管理理論及管理制度;相關政策法規(guī);相關實務操作技術。
(1)應用文寫作、文書檔案管理,由院辦負責;
(2)計算機操作實務、病案管理、質量控制,由質量信息管理員負責
(3)財會統(tǒng)計人員的本專業(yè)相關的理論和實務,由財會處負責;
(4)全院的公共課程:有關政治、政策法規(guī)和職業(yè)道德、精神文明的培訓納入公共課程,由院辦負責。
三、培訓的具體方法
全院培訓可以采取靈活、多變的方式,對醫(yī)務人員,工勤人員進行培訓。
(一)醫(yī)療人員培訓
1、制定培訓規(guī)劃
(1)按照“衛(wèi)生技術人員培訓實施辦法”的要求,對各級專業(yè)人員提出具體的培訓內容、標準與要求。
(2)按照“住院醫(yī)師規(guī)范化培訓暫行辦法”的要求,實行考核評估辦法。
2、采取多渠道進行培訓
(1)派往外院進行專業(yè)與??七M修。
(2)舉辦院內外專題講座。
(3)實行住院醫(yī)師規(guī)范化培訓,有計劃地組織住院醫(yī)師到各有關科室輪轉。
(4)實行三級醫(yī)師負責制,進行傳幫帶。
(5)支持職工參加專業(yè)對口的業(yè)余業(yè)務學習。
(四)工勤管理人員的培訓
1、培訓相關管理理論。
2、貫徹相關政策法規(guī)。
3、實務操作技術培訓。
具體實施細則詳見培訓記錄。
制定員工培訓計劃方案篇四
一、企業(yè)員工培訓存在的問題
(一)企業(yè)領導對培訓的認識不足
目前,雖然我國多數(shù)企業(yè)管理者已經(jīng)意識到培訓的重要性,但對培訓的認識還不夠,培訓僅僅停留在具體操作層面上,沒有意識到培訓的戰(zhàn)略意義,沒有將培訓上升到戰(zhàn)略的層面上,與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略聯(lián)系起來。
企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中無論是產品開發(fā)戰(zhàn)略、產業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、技術創(chuàng)新戰(zhàn)略還是組織結構戰(zhàn)略,都離不開相應的人力資源開發(fā)戰(zhàn)略。要使企業(yè)整體上升到一個新的水平,具備能同國內外一流企業(yè)抗衡的競爭力,沒有更高素質的員工隊伍作保證,也是不可能的。因而企業(yè)在制定發(fā)展戰(zhàn)略時,必須把員工培訓放在突出的位置,使之成為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要構成部分。 這樣,員工培訓就必須同生產、營銷、設計開發(fā)等經(jīng)營工作同等看待,甚至應該視員工培訓比其它經(jīng)營工作更為重要。而我國還有很多企業(yè)沒能做到這一點。
(二)培訓工作缺乏系統(tǒng)性
很多企業(yè)在具體培訓組織實施中苦于找不到一個正確的切入點,培訓方面缺乏科學系統(tǒng)的方法。企業(yè)員工培訓仍處于較低水平。主要表現(xiàn)在:
1、培訓需求分析不全面、缺乏針對性。我國很多企業(yè)在培訓活動展開之前沒有進行科學的培訓需求調查和分析,完全按照上級的指令辦事或者僅憑自己或本部門員工的推斷,或者雖進行了培訓需求分析,但只注重崗位需求分析,而忽略了員工個人培訓需求分析和企業(yè)發(fā)展經(jīng)營戰(zhàn)略需求,從而導致下一步的培訓工作難以展開,也就無法滿足企業(yè)培訓的.需要。
2、缺乏合理的培訓計劃。目前許多企業(yè)的培訓工作明顯缺乏科學合理的安排。企業(yè)往往缺乏短、中、長期的培訓計劃。2001年1月14日《組織人事報》公布了一項調查報告,結果顯示:有59.7%的被調查者認為本單位的員工培訓計劃“不完善”或“很不完善”,11.8%的人回答“本單位根本沒有員工在職培訓計劃”。只有1.3%的人回答本單位的員工培訓計劃“很完善”,另外有27.3%的人認為“比較完善”。可見,我國許多企業(yè)沒有明確完善的培訓計劃,常常是長期培訓、短期培訓一起上,缺乏系統(tǒng)安排。
3、培訓組織實施缺乏科學性和規(guī)范性。我國很多企業(yè)培訓組織沿用傳統(tǒng)的方法,一般只仿照普通教育的模式設置的,教師專職授課,教務管理人員負責組織教學活動,班主任負責學員的日常管理工作,還有后勤人員負責生活保障工作,各環(huán)節(jié)相對獨立,彼此分離,沒能形成一個有機的管理體系。對培訓實施中的不確定因素估計不足,時間拖延,培訓工作虎頭蛇尾,時效性差,隨意性大,培訓管理缺乏規(guī)范。
4、缺乏健全的培訓評估機制。目前我國很多企業(yè)的管理者僅僅關注員工參加培訓課程的數(shù)量,而不注重實際效果,主要表現(xiàn)在:對培訓效果的檢驗僅在培訓過程中進行,而沒有在實際工作中進行,造成培訓與實際生產服務脫節(jié);評估記錄系統(tǒng)缺乏專業(yè)管理,大多數(shù)企業(yè)沒有完整的培訓記錄;考核結果的反饋不及時,考核后考核者與被考核者缺乏有效的溝通,不少員工對考核結果不認同。
通過以上對企業(yè)員工培訓工作的分析,可以清楚地看到了企業(yè)培訓方面存在的問題。為此,有必要針對企業(yè)員工培訓方面存在的問題,構建一個科學的培訓模型,以幫助企業(yè)解決培訓方面的問題,提升企業(yè)的整體素質,給企業(yè)構建持續(xù)的競爭優(yōu)勢。
1、中心(公司)崗前培訓 ——中心準備培訓材料。主要是要對新來員工表示歡迎;按照各中心(公司)行業(yè)特點,中心(公司)的組織結構,工作性質,中心(公司)有關規(guī)章制度和本公司服務行業(yè)基本素質準備手冊或專人講解;指定新員工工作部門的經(jīng)理或組長作為新員工貼身學習的輔導老師;解答新員工提出的問題。
2、部門崗位培訓 ——新員工實際工作部門負責。
介紹新員工認識本部門員工;參觀工作部門;介紹部門環(huán)境與工作內容,部門內的特殊規(guī)定;講解新員工崗位職責要求,工作流程,工作待遇,指定一名老職工帶教新員工;一周內,部門負責人與新員工進行交換意見,重申工作職責,指出新員工工作中出現(xiàn)的問題,回答新員工的提問;對新員工一周的表現(xiàn)進行評估,給新員工下一步工作提出一些具體要求。
3、集團整體培訓:集團職校負責--不定期
分發(fā)《員工培訓手冊》——(簡述東南大學的歷史與現(xiàn)狀,描述東南大學在南京市地理位置,交通情況;集團歷史與發(fā)展前景,集團的企業(yè)文化與經(jīng)營理念;集團組織結構及主要領導,集團各部門職能介紹,主要服務對象, 本文來自那一世本站 。 服務內容,服務質量標準等;集團有關政策與福利,集團有關規(guī)章制度,員工合理化建議采納的渠道;解答新員工提出的問題。)
制定員工培訓計劃方案篇五
一、總體目標
1、加強公司高管的培訓,提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念,開闊思路,增強決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。
2、加強公司各項目總監(jiān)、總代的培訓,提高管理者的綜合素質,完善知識結構,增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
3、加強公司專監(jiān)理員的培訓,提高技術理論水平和專業(yè)技能,不斷提升業(yè)務水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的能力。
4、加強員工執(zhí)業(yè)資格的培訓,鼓勵支持參加執(zhí)業(yè)資格考試,加快持證上崗工作步伐,進一步規(guī)范管理。
二、原則與要求
1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓,增強教育培訓的針對性和實效性,確保培訓質量。
2、堅持自主培訓為主,外委培訓為輔的原則。整合培訓資源,建立健全以公司培訓中心為主要培訓地點,臨近優(yōu)秀項目工地為輔要地點的培訓方式。
4、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。
三、培訓內容與方式
(一)公司培訓領導和主講人員
1、培訓地點:紅星美凱龍b座808室(邢臺分公司會議室)
2、主講人員
3、培訓方式和內容:方式為集中面授。內容包括:監(jiān)理規(guī)范、管理實務和案例分析();施工質量驗收統(tǒng)一標準和河北省建設工程資料規(guī)范();鋼筋混凝土工程驗收規(guī)范();水暖電氣工程施工規(guī)范及驗收標準();裝飾裝修質量要求及驗收標準();業(yè)務經(jīng)營方案()。
4、
1、管理實務培訓。請尹總經(jīng)理授課;組織相關人員參加專場講座;在公司會議室宣講。
2、積極鼓勵符合條件的監(jiān)理人員參加全國注冊監(jiān)理工程師執(zhí)業(yè)資格考試,獲取執(zhí)業(yè)資格證書。
3、強化項目負責人培訓。今年公司將下大力組織對在職和后備項目負責人進行培訓,培訓面力爭達到100%,重點提高他們的綜合素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務能力。同時給員工提供學習的書籍和資料保障。要求公司各項目要選拔具有符合全國注冊監(jiān)理工程師報考條件,且有專業(yè)發(fā)展能力的員工,參加全國注冊監(jiān)理工程師考試。
4、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。組織各工地總監(jiān)總
代和負責人到優(yōu)秀項目學習參觀,了解管理情況,借鑒成功經(jīng)驗。
(三)專業(yè)監(jiān)理工程師和監(jiān)理員
1、由各各工地總監(jiān)總代和負責人定期進行專題技術講座,并建設公司自己的遠程教育培訓基地,進行新工藝、新材料及質量管理知識等專項培訓,培養(yǎng)創(chuàng)新能力,提高研發(fā)水平。
2、組織人員到本單位先進項目學習、學習先進經(jīng)驗,開闊視野。
3、對培訓學習人員的嚴格管理,培訓后要寫出書面材料報公司留存,必要時對一些新知識在公司內進行學習、推廣。
(四)職工基礎培訓
1、新人入職培訓
2016年繼續(xù)對新招聘員工進行強化公司的企業(yè)文化培訓、法律法規(guī)、勞動紀律、安全生產、團隊精神、質量意識培訓。通過實行師傅帶徒弟,對新員工進行專業(yè)技能培訓。試用期結合績效考核評定成績,考核不合格的予以處罰直至辭退,考核優(yōu)秀者給于一定的表彰獎勵。
2、業(yè)務技術和管理水平培訓
公司計劃培訓總監(jiān)總代等管理人員19人()。一般監(jiān)理人員約30人(各項目監(jiān)理人員)。形成較為完善的技能人才體系。分公司要把工作重點放在基礎工作上,重點培訓各工地總監(jiān)總代和負責人,使技術管理人員的素質有整體提高。
3、加強復合型、高層次人才培訓。
各部門和各項目監(jiān)理部要積極創(chuàng)造條件,鼓勵員工自學和參加各
類組織培訓,實現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)培訓需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高;專業(yè)技術人員的專業(yè)能力向相關專業(yè)和管理領域拓展和提高;使現(xiàn)場管理人員掌握2種以上的技能,成為一專多能的復合型人才和高層次人才。
(五)開展綜合性持續(xù)性教育
1、公司培訓目標是提高公司高管人員的業(yè)務水平和決策執(zhí)行能力,更好地為公司服務。
2、調動員工自學積極性。為員工自學提供良好的服務,幫助員工提供學習資料和學習信息;制定或調整現(xiàn)有在崗職工學習的獎勵標準;將學歷和技術水平作為上崗和行政、技術職務晉升的條件,增加員工學習的動力。
四、措施及要求
(一)公司領導要高度重視,各個工地項目監(jiān)理部要積極參與配合,制定切實有效的培訓實施計劃,實行指導性與指令性相結合的辦法,堅持在開發(fā)員工整體素質上,樹立長遠觀念和大局觀念,積極構建“大培訓格局”確保培訓計劃落實,全員參與培訓。
集中培訓和現(xiàn)場培訓相結合,采取靈活多樣的形式;在培訓方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結合。選擇最佳的方法和形式,組織開展培訓。
(三)加強培訓基礎設施的建設和開發(fā)。一是加強各管理人員的培訓,積極整合,合理開發(fā),使其在各個工地項目監(jiān)理部中發(fā)揮骨干作用;二是要根據(jù)公司內部自身專業(yè)特長,建設自己的培訓中心。選擇專業(yè)或課題,組織編寫適合企業(yè)特點的培訓教材或講義;三是要加強企業(yè)專兼職培訓師隊伍建設,實行資源的有償服務。
(四)確保培訓經(jīng)費投入的落實。我們要按培訓計劃,即按培訓人數(shù)和專業(yè)對應實際需要確定經(jīng)費。
(五)確保培訓效果的真實有效。一是加大檢查指導力度,完善制度。并對培訓中各級各類培訓情況進行不定期的檢查與指導;二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績顯著,扎實有效的給予表彰獎勵;對培訓計劃落實不到位,員工培訓工作滯后的項目予以通報批評;三是建立員工培訓情況反饋制度,堅持將培訓過程的考核情況及結果與本人培訓期間的工資、獎金掛鉤。實現(xiàn)員工自我培訓意識的提高。
(六)加強為項目監(jiān)理部培訓工作的意識,充分發(fā)揮項目監(jiān)理部的主觀能動性,積極主動解決培訓中的實際問題,把培訓計劃落實到位。
(七)公司辦班培訓要嚴格按照《2016年員工培訓計劃方案》程序和要求組織落實和實施。各主講人員要做好開班前的策劃及教學準備,確保培訓質量的有效性。我們一定要自覺站在公司建設具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)的戰(zhàn)略高度重視員工的學習和成長;同時,企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地,就必須落實創(chuàng)建學習型企業(yè),從加快職業(yè)教育和培訓事業(yè)的發(fā)展入手,來提升員工隊伍政治、技術的整體素質,構筑人力資源的核心競爭力,以此提高員工參與企業(yè)市場競爭的能力。
在企業(yè)改革大發(fā)展的今天,面臨著新時期所給予的機遇和挑戰(zhàn),只有保持員工教育培訓工作的生機和活力,才能為企業(yè)造就出一支能力強、技術精、素質高,適應市場經(jīng)濟發(fā)展的員工隊伍,使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智,為企業(yè)的發(fā)展和社會的進步做出更大的貢獻。 人力資源作為企業(yè)發(fā)展的第一要素,但我們的企業(yè)總是覺得人才梯隊難以跟上,優(yōu)秀的員工難選、難育、難用、難留?所以,如何打造企業(yè)的核心競爭力,人才培養(yǎng)是關鍵,而人才的培養(yǎng),來源于員工通過不斷地學習和培訓,不斷提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和知識技能,打造一支高績效的團隊,從而使企業(yè)從優(yōu)秀到卓越,永遠基業(yè)常青!
公司員工培訓工作要緊密圍繞企業(yè)經(jīng)營生產發(fā)展戰(zhàn)略目標,以大人才觀,大培訓格局為指導思想;以堅持服務施工生產 經(jīng)營為中心,以全面提高員工素質為宗旨;以不斷提升企業(yè)核心競爭力,確保企業(yè)經(jīng)營生產持續(xù)發(fā)展為目的,拓寬培訓渠道,全面啟動培訓工程。本著創(chuàng)建一支高素 質、高技能的員工隊伍,做好年度員工培訓工作。
一、重點工作
(一)實施管理層領導崗位輪訓。通過對管理層領導的輪訓,一是提高他們的政治和職業(yè)道德素養(yǎng),以及領導力、決策力的培養(yǎng);二是掌握和運用現(xiàn)代管理知識和手段,增強企業(yè)管理的組織力、凝聚力和執(zhí)行力;三是了解和掌握現(xiàn)代企業(yè)制度及法人治理結構的運作實施。
(二) 繼續(xù)強化項目經(jīng)理(建造師)培訓。今年xx公司將下大力氣組織對在職和后備項目經(jīng)理進行輪訓,培訓面力爭達到50%以上,重點是提高他們的政治素養(yǎng)、管理 能力、人際溝通能力和業(yè)務能力。同時要求xx公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件,且有專業(yè)發(fā)展能力的員工,組織強化培訓,參加社會建造師考試,年凈 增人數(shù)力爭達到xx-x人以上。
(三)重點做好客運專線施工技術和管理及操作技能人員的前期培訓??瓦\專線鐵路建設對我們是一項新的技術, 是今年xx公司員工繼續(xù)教育的重要內容,各單位要圍繞客運專線鐵路施工技術及管理,選擇優(yōu)秀的專業(yè)技術、管理人才委外學習培訓,通過學習,吸收和掌握客運 專線鐵路施工技術標準和工藝,成為施工技術、管理的骨干和普及推廣的師資;xx公司人力資源部牽頭會同工程管理中心及成員各單位,積極組織客運專線鐵路施 工所需的各類管理、技術、操作人員內部的普及推廣培訓工作;確保施工所需的員工數(shù)量和能力滿足要求。
(四)加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技 能鑒定步伐。今年,xx公司將選擇部分主業(yè)工種進行輪訓,并在蘭州技校適時組織符合技師、高級技師條件的.員工進行強化培訓、考核,力爭新增技師、高級技師 達xx-x人以上。使其結構和總量趨于合理,逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術工人在職業(yè)技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作。
(五) 做好新員工崗前培訓。對新接收的復退軍人在蘭州技校進行一年的崗前技能培訓,通過培訓考核,取得相應工種“職業(yè)資格證書”后,方可上崗;新招錄的大中專畢 業(yè)生,由各單位組織培訓,重點進行職業(yè)道德素養(yǎng)和基本技能,企業(yè)概況、文化、經(jīng)營理念,安全與事故預防,員工規(guī)范與行為守則等內容的培訓。同時要注重個人 價值取向的引導,實現(xiàn)個人與企業(yè)價值觀的統(tǒng)一。培訓率達100%。
(六)加強復合型、高層次人才培訓。各單位要積極創(chuàng)造條件,鼓勵員工自 學和參加各類組織培訓,實現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)培訓需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高;專業(yè)技術人員的專業(yè)能力向相關專業(yè)和管理 領域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能,成為一專多能的復合型人才和高層次人才。
(七)繼續(xù)“三位一體”標準的宣貫培訓。xx公司在建項目經(jīng)理部及分公司要利用各種機會,采取不同形式對員工進行質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全標準的宣貫普及培訓,并按照貫標要求做好培訓記錄。
(八)抓好在建工程施工人員的培訓。
1、做好特種作業(yè)人員的安全技術取證和復證培訓工作,嚴格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。
2、在建工程項目經(jīng)理部,要按照“三位一體”管理體系標準要求,扎實有效地做好施工生產關鍵工序和特殊過程操作人員的培訓,以及施工環(huán)境保護、職業(yè)健康安全的應急預案的演練培訓,確保人力資源滿足施工生產要求。
3、要把外協(xié)隊伍人員的培訓監(jiān)管納入管理視野,實行指導和有效的干預,消除隱患,切實維護企業(yè)信譽。
(九)開展職業(yè)技能比武,促進年輕優(yōu)秀人才的成長。xx公司今年將選擇3-5個主要職業(yè)進行技能比武,同時選擇適當?shù)穆殬I(yè)與兄弟單位進行技能對抗賽,并通過專業(yè)比武的形式,選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。
二、措施及要求
(一)各單位領導要高度重視,業(yè)務部門要積極參與配合,制定切實有效的培訓實施計劃,實行指導性與指令性相結合的辦法,堅持在開發(fā)員工整體素質上,樹立長遠觀念和大局觀念,積極構建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90%以上,全員培訓率達25%以上。
(二) 培訓的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。xx公司重點抓管理層領導、項目經(jīng)理、總工、高技能人才及“四新”推廣培 訓;各單位要重點做好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上,要結合企業(yè)實際,因地制宜、因材施教 ,外送與內訓相結合,基地培訓和現(xiàn)場培訓相結合,采取技能演練、技術比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現(xiàn)場觀 摩等方法相互結合。選擇最佳的方法和形式,組織開展培訓。文章由。
(三)加強培訓基礎設施的建設和開發(fā)。一是充分發(fā)揮職工大學和技工學校 培訓資源和專業(yè)特長,積極整合,合理開發(fā),使它們在xx公司人力資源培訓開發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是各單位要根據(jù)各自專業(yè)特長,發(fā)揮自有的培訓基地、職校功 能。選擇專業(yè)或課題,組織編寫適合企業(yè)特點的培訓教材或講義;三是要加強企業(yè)專兼職培訓師隊伍建設,實行資源的有償服務。
(四)確保培訓經(jīng)費投入的落實。各單位要按國家現(xiàn)行規(guī)定,即按工資總額的1。5%足額提取職教經(jīng)費,由培訓主管部門掌握使用,財務部門監(jiān)督,其中0。5%上繳xx公司統(tǒng)一協(xié)調使用,嚴禁將培訓經(jīng)費挪作他用。
(五) 確保培訓效果的真實有效。一是加大檢查指導力度,完善制度。xx公司將對職工大學、技工學校及各單位和在建工程項目培訓情況進行不定期的檢查與指導;二是 建立表彰和通報制度。對培訓工作成績顯著,扎實有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵,并在培訓經(jīng)費上給予一定的支持和傾斜;對培訓計劃落實不到位,員工培訓 工作滯后的單位予以通報批評;三是建立員工培訓寫實反饋制度,堅持將培訓過程的考核情況及結果與本人培訓期間的培訓經(jīng)費及工資、獎金掛鉤。實現(xiàn)員工自我培 訓意識的提高。文章由。
主動深入現(xiàn)場解決培訓中的實際問題,扎扎實實把年度培訓計劃落實到位。
(七)xx有限公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《xx-xx有限公司員工培訓管理辦法》程序和要求組織落實和實施。各主辦部門(單位)要做好開班前的策劃及教學設計,各單位要做好學員的選送工作,確保培訓質量的有效性。
一、總體目標
1、加強公司高管的培訓,提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念,開闊思路,增強決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。
2、加強公司各項目總監(jiān)、總代的培訓,提高管理者的綜合素質,完善知識結構,增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
3、加強公司專監(jiān)理員的培訓,提高技術理論水平和專業(yè)技能,不斷提升業(yè)務水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的能力。
4、加強員工執(zhí)業(yè)資格的培訓,鼓勵支持參加執(zhí)業(yè)資格考試,加快持證上崗工作步伐,進一步規(guī)范管理。
二、原則與要求
1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓,增強教育培訓的針對性和實效性,確保培訓質量。
2、堅持自主培訓為主,外委培訓為輔的原則。整合培訓資源,建立健全以公司培訓中心為主要培訓地點,臨近優(yōu)秀項目工地為輔要地點的培訓方式。
4、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。
三、培訓內容與方式
(一)公司培訓領導和主講人員
1、培訓地點:
2、主講人員:
3、培訓方式和內容:方式為集中面授。內容包括:監(jiān)理規(guī)范、管理實務和案例分析( ;施工質量驗收統(tǒng)一標準和河北省建設工程資料規(guī)范( );鋼筋混凝土工程驗收規(guī)范( );水暖電氣工程施工規(guī)范及驗收標準( );裝飾裝修質量要求及驗收標準( ;業(yè)務經(jīng)營方案( )。
4、公司培訓時間:2016年2月18日至2月25日。各
項目根據(jù)實際情況自行確定。
(二)各工地總監(jiān)總代和負責人
1、管理實務培訓。請尹文亮尹總經(jīng)理授課;組織相關人員參加專場講座;在公司會議室宣講。
2、積極鼓勵符合條件的監(jiān)理人員參加全國注冊監(jiān)理工程師執(zhí)業(yè)資格考試,獲取執(zhí)業(yè)資格證書。
3、強化項目負責人培訓。今年公司將下大力組織對在職和后備項目負責人進行培訓,培訓面力爭達到100%,重點提高他們的綜合素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務能力。同時給員工提供學習的書籍和資料保障。要求公司各項目要選拔具有符合全國注冊監(jiān)理工程師報考條件,且有專業(yè)發(fā)展能力的員工,參加全國注冊監(jiān)理工程師考試。
4、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。組織各工地總監(jiān)總代和負責人到優(yōu)秀項目學習參觀,了解管理情況,借鑒成功經(jīng)驗。
(三)專業(yè)監(jiān)理工程師和監(jiān)理員
1、由各各工地總監(jiān)總代和負責人定期進行專題技術講座,并建設公司自己的遠程教育培訓基地,進行新工藝、新材料及質量管理知識等專項培訓,培養(yǎng)創(chuàng)新能力,提高研發(fā)水平。
2、組織人員到本單位先進項目學習、學習先進經(jīng)驗,開闊視野。
3、對培訓學習人員的嚴格管理,培訓后要寫出書面材料報公司留存,必要時對一些新知識在公司內進行學習、推廣。
(四)職工基礎培訓
1、新人入職培訓
2016年繼續(xù)對新招聘員工進行強化公司的企業(yè)文化培訓、法律法規(guī)、勞動紀律、安全生產、團隊精神、質量意識培訓。通過實行師傅帶徒弟,對新員工進行專業(yè)技能培訓。試用期結合績效考核評定成績,考核不合格的予以處罰直至辭退,考核優(yōu)秀者給于一定的表彰獎勵。
2、業(yè)務技術和管理水平培訓
公司計劃培訓總監(jiān)總代等管理人員19人()。一般監(jiān)理人員約30人(各項目監(jiān)理人員)。形成較為完善的技能人才體系。分公司要把工作重點放在基礎工作上,重點培訓各工地總監(jiān)總代和負責人,使技術管理人員的素質有整體提高。
3、加強復合型、高層次人才培訓。
相關專業(yè)和管理領域拓展和提高;使現(xiàn)場管理人員掌握2種以上的技能,成為一專多能的復合型人才和高層次人才。
(五)開展綜合性持續(xù)性教育
1、公司培訓目標是提高公司高管人員的業(yè)務水平和決策執(zhí)行能力,更好地為公司服務。
2、調動員工自學積極性。為員工自學提供良好的服務,幫助員工提供學習資料和學習信息;制定或調整現(xiàn)有在崗職工學習的獎勵標準;將學歷和技術水平作為上崗和行政、技術職務晉升的條件,增加員工學習的動力。
四、措施及要求
(一)公司領導要高度重視,各個工地項目監(jiān)理部要積極參與配合,制定切實有效的培訓實施計劃,實行指導性與指令性相結合的辦法,堅持在開發(fā)員工整體素質上,樹立長遠觀念和大局觀念,積極構建“大培訓格局”確保培訓計劃落實,全員參與培訓。
佳的方法和形式,組織開展培訓。
(三)加強培訓基礎設施的建設和開發(fā)。一是加強各管理人員的培訓,積極整合,合理開發(fā),使其在各個工地項目監(jiān)理部中發(fā)揮骨干作用;二是要根據(jù)公司內部自身專業(yè)特長,建設自己的培訓中心。選擇專業(yè)或課題,組織編寫適合企業(yè)特點的培訓教材或講義;三是要加強企業(yè)專兼職培訓師隊伍建設,實行資源的有償服務。
(四)確保培訓經(jīng)費投入的落實。我們要按培訓計劃,即按培訓人數(shù)和專業(yè)對應實際需要確定經(jīng)費。
(五)確保培訓效果的真實有效。一是加大檢查指導力度,完善制度。并對培訓中各級各類培訓情況進行不定期的檢查與指導;二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績顯著,扎實有效的給予表彰獎勵;對培訓計劃落實不到位,員工培訓工作滯后的項目予以通報批評;三是建立員工培訓情況反饋制度,堅持將培訓過程的考核情況及結果與本人培訓期間的工資、獎金掛鉤。實現(xiàn)員工自我培訓意識的提高。
(六)加強為項目監(jiān)理部培訓工作的意識,充分發(fā)揮項目監(jiān)理部的主觀能動性,積極主動解決培訓中的實際問題,把培訓計劃落實到位。
備,確保培訓質量的有效性。我們一定要自覺站在公司建設具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)的戰(zhàn)略高度重視員工的學習和成長;同時,企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地,就必須落實創(chuàng)建學習型企業(yè),從加快職業(yè)教育和培訓事業(yè)的發(fā)展入手,來提升員工隊伍政治、技術的整體素質,構筑人力資源的核心競爭力,以此提高員工參與企業(yè)市場競爭的能力。
在企業(yè)改革大發(fā)展的今天,面臨著新時期所給予的機遇和挑戰(zhàn),只有保持員工教育培訓工作的生機和活力,才能為企業(yè)造就出一支能力強、技術精、素質高,適應市場經(jīng)濟發(fā)展的員工隊伍,使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智,為企業(yè)的發(fā)展和社會的進步做出更大的貢獻。 人力資源作為企業(yè)發(fā)展的第一要素,但我們的企業(yè)總是覺得人才梯隊難以跟上,優(yōu)秀的員工難選、難育、難用、難留?所以,如何打造企業(yè)的核心競爭力,人才培養(yǎng)是關鍵,而人才的培養(yǎng),來源于員工通過不斷地學習和培訓,不斷提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和知識技能,打造一支高績效的團隊,從而使企業(yè)從優(yōu)秀到卓越,永遠基業(yè)常青!
制定員工培訓計劃方案篇六
職工培訓教育是我國社會主義企業(yè)管理的一個重要組成部分,是提高職工素質,培養(yǎng)“四有”職工隊伍的有效途徑職工培訓教育必須堅持貫徹執(zhí)行黨的教育方針,堅持面向企業(yè)、面向生產,因材施教、學用結合、定向培養(yǎng)的原則,做到多出人才,出好人才。
我公司的培訓教育在經(jīng)理的領導下,以安教部為主,負責全公司的文化、技術、業(yè)務培訓,做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實施。并把培訓教育計劃納入公司的生產計劃,同時下達,同時落實,同時總結考核。
一、 崗位培訓
以練好基本功為主,即練習實際操作的基本動作,基本技能和基礎理論。按照部頒電業(yè)生產工人技術等級標準“應知、應會”的要求,達到“三熟三能”。
1、變電、線路及設備運行人員的“三熟三能”
(1) 熟悉設備、系統(tǒng)和基本原理;
(2) 熟悉操作和事故處理;
(3) 熟悉電業(yè)安全工作規(guī)程和本崗位的規(guī)程和制度;
(4) 能正確進行操作和分析運行狀況;
(5) 能及時發(fā)現(xiàn)故障和排除故障;
(6) 能掌握一般的維修技能。
2、供電所人員的“三熟三能”(含農村聘用電工)
(1) 熟悉電業(yè)安全工作規(guī)程和本崗位的規(guī)程制度;
(2) 熟悉電工基礎知識;
(3) 熟悉檢修、維護工藝和質量標準;
(4) 能熟練地進行本工種的檢修、維護和運行操作,正確處理事故;
(5) 能熟練地進行觸電急救和人工呼吸;
(6) 能看懂常用圖紙和掌握常用材料性能。
3、財務、審計和用電營銷人員的“三熟三能”
(1) 熟悉本崗位的規(guī)程制度和相關法規(guī);
(2) 熟悉本崗位的業(yè)務知識和要求;
(3) 熟悉電工基礎知識;
(4) 能熟練地進行財務或經(jīng)營統(tǒng)計、測算和分析;
(5) 能熟練地填報各類報表;
(6) 能熟練地運用電腦進行文檔處理和制表;
4、計量人員的“三熟三能”
(1) 熟悉電能計量裝置的基本原理;
(2) 熟悉本崗位的規(guī)程制度和相關法規(guī);
(3) 熟悉電能計量裝置的檢修工藝和質量標準;
(4) 能熟練地進行電能計量裝置的安裝和校驗;
(5) 能及時發(fā)現(xiàn)故障和排除故障;
(6) 能正確地進行計量誤差的退補。
二、 新工人培訓
1、新工人進公司,首先要經(jīng)過安教部一段時間的培訓,經(jīng)考試合格后方可分配崗位。內容分為:政治思想和傳統(tǒng)教育、遵紀守法和文明禮貌教育、安全生產和局規(guī)局紀教育、基礎知識和專業(yè)技能教育。
2、恢復傳統(tǒng)的師徒傳、幫、帶培訓。新工人到達崗位后,指定具有較高業(yè)務水平的工人為師傅,經(jīng)現(xiàn)場基本制度學習、現(xiàn)場見習、跟班實習三個步驟,考試合格并確認有獨立操作能力,報經(jīng)有關部門批準后方可獨立上崗作業(yè)。
三、 專業(yè)骨干培訓
1、有目的、有計劃地選擇優(yōu)秀的、具有較高技術水平、熱愛本專業(yè)、思想進步的生產工人和班組技術人員,作為專業(yè)骨干培訓的對象,編制專業(yè)骨干培訓計劃,并取得主管部門的同意。
2、對專業(yè) 骨干的培訓,要做到有目標、有方向,理論和實際結合,在一般情況下,不輕易變動他們的工作,鼓勵他們從專業(yè)上提高。
3、所、站長的培訓
所、站長的培訓由公司編制計劃,組織實施。所、站長應從組織領導、技術業(yè)務、思想政治工作三個方面提高,特別是要學會管理,學會做人的思想工作。
四、培訓的形式和方法
1、 崗中培訓。由各部門(或班、組、站)根據(jù)本崗的實際和要求,自行組織本部人員進行相關業(yè)務知識培訓。崗中培訓是職教培訓的主要方式。
3、 專題講座。聘請公司外專業(yè)技術人員,針對某一專項內容,到公司進行授課。
4、 短期脫產培訓。公司根據(jù)需要,有計劃、有目的地將專業(yè)技術骨干送往外地進行短期脫產學習。
五、培訓時間要求
1、 崗中技能、安規(guī)培訓,每月一次;
2、 技術考問,每月一次;
3、 異常和事故分析,每月一次;
4、 模擬演練和事故預想,每季一次;
5、 集中培訓,每季兩次;
6、 安規(guī)、技術規(guī)程和基礎知識考試,半年一次。
7、 專題講座,每年四次;技能比武,半年一次;
制定員工培訓計劃方案篇七
酒店人事與培訓部門進行員工培訓前必須由人事部主管制定培訓計劃,以使培訓沿著既定目標順利開展,其內容主要包括:
培訓目標:培訓目標要求具體而詳細,包括本本酒店中一年內多少人參加多少培訓,參加什么培訓班,什么標準,以及配套的教學、管理等分項目標,每一項培訓要達到的量化要求等。
培訓對象:培訓計劃的培訓對象要落實到每一個人,他們在培訓時的崗位工作要有妥善安排。
培訓內容:培訓計劃中的內容應包括政治思想和職業(yè)道德、專業(yè)知識、實際技能等。
i. 培訓方式:培訓計劃中應列出培訓的方式,有崗位練兵、半脫產培訓、前脫產培訓、列入培訓計劃的助學等。
ii. 培訓時間安排:培訓計劃需列出培訓的時間安排表,不僅讓被培訓者知道,也要讓全體員工知道。
iii. 培訓效果檢驗:一般以考試、考核、操作表演及評述位主,其中考試位主要的效果驗收形式。
員工考評
員工考評是進行激勵、提高管理水平的有效工具,還可位酒店制定員工訓練計劃提供依據(jù)。
1. 員工考評制度,由人事部主管定時定期對員工進行考績評估??荚u要做好充分的準備,考評時要力求公平、正確、實事求是,選擇適當?shù)淖冋劖h(huán)境,運用良好的溝通技巧。考評要與相應的獎罰制度相結合。
2. 員工考評的內容。
(1) 考評員工的素質。主要是檢驗員工的政治品質與水準。包括員工是否喲上進心,是否忠于本職工作績可信賴程度;員工組織性、紀律性、職業(yè)道德、個人衛(wèi)生績儀容儀表。
(2) 考評員工的能力。對不同職級層次員工的業(yè)務能力,要作出分類考評。
(3) 考評員工的態(tài)度。主要考評雅員工的事業(yè)心與工作態(tài)度,包括出勤情況。工作的主動性積極性等內容。
(4) 考評員工的績效。主要考評員工對作出的貢獻與完成工作任務和數(shù)量級質量諸方面的情況,這是對員工德、能、勤、績四方面的考核,為酒店實行科學的人事分離提供決策依據(jù)。
3. 員工考評的主要方法
對員工進行考評的主要方法是綜合表現(xiàn)考評法和業(yè)務實績考評。
綜合表現(xiàn)考評法,是指對員工在考評期限內的和方面表現(xiàn)作全面的綜合評價;業(yè)務實績考評,側重從員工專業(yè)業(yè)務的勝任情況績對本職工作的完成績效進行評估。
員工激勵方法
1. 為員工創(chuàng)造良好的工作條件;
2. 為員工創(chuàng)造寬松而融洽的人際關系環(huán)境;
3. 合理分配員工勞動報酬;
4. 搞好員工集體福利,解除員工后顧之憂;
5. 搞好員工培訓,為員工個人發(fā)展創(chuàng)造條件。
員工獎勵與晉升
獎勵作為激勵員工的一種手段,目的在于通過表彰員工的良好表現(xiàn),促使受獎勵的員工保持成績、發(fā)揚優(yōu)點。加速員工自我發(fā)展與不斷完善,教育并鞭策廣大員工以他們?yōu)榘駱?,追求上進,努力工作,為振奮士氣起到積極的推動作用。
獎勵一般采取物質獎賞與精神鼓勵相結合的方法。對工作表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,獎勵之外是晉升加薪也必要的配套措施。
考慮優(yōu)秀員工晉升時,必須按照晉升為主全面衡量,慎重考慮受獎員工是否具備晉升資格,能否勝任更高職位是工作。
員工紀律管理
要創(chuàng)造一個有序的.負責環(huán)境,就必須建立建立完善而具體的規(guī)章制度,為每個員工確定統(tǒng)一的行為規(guī)范。
規(guī)章制度,是酒店根據(jù)管理 需要和員工的利益而制定的各種規(guī)則、規(guī)范、章程和制度的總和。他對員工的行為起引導和約束作用。
執(zhí)行嚴格的紀律與規(guī)章制度,可以使整個酒店在處理違章事例使,有章可循,有法有依,避免不必要的互相推諉與扯皮,有利提高辦事效率與行政管理水平。
有關員工紀律管理的日常規(guī)章制度有:
1.涉外紀律規(guī)定:
2.個人衛(wèi)生守則;
3.儀表儀容規(guī)定;
4.考勤制度;
5.內部證件規(guī)定;
6.更-衣室使用規(guī)定;
7.員工食堂使用規(guī)定;
8.制服使用規(guī)定;
9.酒店安全制度;
10其他的規(guī)定——員工通道的使用、員工在酒店內活動范圍的規(guī)定、員工上班時是紀律。工作場所電話使用規(guī)定。
紀律處分
紀律處分是酒店人事部用以糾正員工違紀犯規(guī)行為的一種行政懲罰手段。
執(zhí)行紀律處分的原則是:
紀律處分要堅持懲罰與教育相結合的原則;
紀律處分嚴肅慎重、事實求是;
紀律處分必須以事實為依據(jù),以酒店(員工手冊)公布的規(guī)定與程序為準繩
酒店員工培訓計劃
注:查看本文相關詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內搜索制定員工培訓計劃。
制定員工培訓計劃方案篇八
(一)為新員工提供正確的、相關的公司及工作崗位信息,鼓勵新員工的士氣
(二)讓新員工了解公司所能提供給他的相關工作情況及公司對他的期望
(三)讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化,提供討論的平臺
(四)減少新員工初進公司時的緊張情緒,使其更快適應公司
(五)讓新員工感受到公司對他的歡迎,讓新員工體會到歸屬感
(六)使新員工明白自己工作的職責、加強同事之間的關系
(七)培訓新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法
(八)使新員工了解公司規(guī)章制度,以便更好地遵守公司規(guī)章制度
(九)使員工懂得安全方面的知識,保證安全工作。
1.就職前培訓(人事負責)
第一天(培訓負責:田盼)
新員工報到須知
企業(yè)基本信息
公司規(guī)章制度及流程
具體應包括:
(1)公司的地理位置,公司的電話、網(wǎng)址、經(jīng)營范圍等。
(2)員工的工作環(huán)境,包括辦公室的設施、其他工作的輔助設施,如電腦、復印機、傳真機、總經(jīng)理辦公室、主管辦公室等。
(3)產品的名稱、型號。
企業(yè)的組織結構及主要領導。
公司組織結構圖及主要領導的名錄和聯(lián)系方式。
公司歷史與愿景
企業(yè)文化和企業(yè)的經(jīng)營理念。
公司的規(guī)章制度和相關的法律文件。
公司政策與福利、公司相關程序、績效考核
第二天(培訓考核:田盼)
第三天早上(培訓負責:刁靖軒)
停車場產品知識
a)具體包括:1)停車場票箱
2)停車場道閘
3)停車場核心配件
4)停車場輔助配件
5)交通設施
停車場產品功能特點
第五天(培訓負責:田盼)
考核停車場產品功能特點
第六天(培訓負責:田盼)
oa及郵箱的使用
2.部門崗位培訓(部門主管負責)
新員工到職前部門準備工作:
讓本部門其他員工知道新員工的到來
準備好新員工工位、辦公用品、工作所需工具
準備好給新員工培訓的部門內訓資料
為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師
準備好布置給新員工的第一項工作任務
到職第一天
介紹新員工認識本部門員工
部門結構與功能介紹、部門內的特殊規(guī)定
新員工工作描述、職責要求
討論新員工的第一項工作任務
派老員工陪新員工到吃第一頓午餐
到職后第五天:
一周內,部門主管與新員工進行非正式談話,重申工作職責,談論工作中出現(xiàn)的問題,回答新員工的提問。
對新員工一周的表現(xiàn)作出評估,并確定一些短期的績效目標
設定下次績效考核的時間
3.公司整體培訓:(人事負責--不定期)
根據(jù)公司整體培訓計劃內容進行培訓。
2.每個部門推薦本部門的培訓講師
3.各部門從201x年4月1日開始實施部門新員工培訓方案
4.每一位新員工必須完成一套“新員工培訓”表格
5.根據(jù)新員工人數(shù),公司不定期實施整體的新員工培訓
6.在整個公司內進行部門之間的部門功能培訓
制定員工培訓計劃方案篇九
制定培訓計劃,很多人并不陌生,但是做一個切實可行的培訓計劃,卻大有學問。本文將介紹制定員工培訓計劃時要注意的關鍵環(huán)節(jié),以及制定培訓計劃的步驟。更多各方面的培訓資料可以到中國吃網(wǎng)下載,近期更是推出:給力的培訓資料包。
制定員工培訓計劃時要注意的關鍵環(huán)節(jié)
一份出色的員工年度培訓計劃,應重點控制好一些關鍵環(huán)節(jié)。
一、做培訓計劃之前,我們首先應該有個培訓需求調查。
在這個環(huán)節(jié),我們要重點調查以下內容:
1、各部門、各級員工對自身結合職業(yè)需要所提出的培訓需求。
2、在每年末,收集一下本年度的業(yè)績指標及完成情況。
3、下年度的經(jīng)營業(yè)績指標。
4、現(xiàn)有各崗位的職務說明書、本年度的績效考核未完成項數(shù)據(jù)。
5、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、輪崗計劃及現(xiàn)有人員的素質、技能情況。
6、公司及各崗位員工對本年度培訓計劃執(zhí)行情況的滿意度評價記錄。
二、需求分析
1、分析指標與實際業(yè)績之間的差距,找相關負責人了解差距的原因,是否屬培訓可改進的內容,如屬培訓可改進范圍內的事項,列入培訓計劃。
2、比對各崗位職務說明書中任職要求與實際任職者具備條件之間的差異,提升相應技能,以培訓加快崗位勝任力。
3、對輪崗計劃中的職員,給予去新崗位所需技能、知識的培訓,使其盡快進入計劃輪換的角色。
4、改進本年度培訓計劃中不盡人意之處。
5、列出哪些人需要哪些培訓。
三、培訓機構選擇
1、可以通過網(wǎng)絡、已參加過該類培訓的員工介紹、報紙等各類渠道搜集各類培訓機構的培訓計劃。
2、根據(jù)所需要的培訓內容、培訓對象層次,分別比較、選擇培訓機構。
3、培訓機構一般會各有所長、各有所短,應分析一下各培訓機構資質的權威性和收費情況的合理性。
4、在確定職業(yè)資格方面的培訓機構時,最好找對口的政府部門下屬的或掛靠的機構。
5、可以向培訓機構詢問一下,那些你公司有興趣的課程培訓師師資情況。
四、培訓內容
培訓內容一般分為:新員工上崗培訓、特殊工種上崗或復審培訓、專業(yè)技術或管理人員業(yè)務技能提升培訓、學歷文化層次培訓、個人職業(yè)素質和職業(yè)道德培訓、企業(yè)文化培訓、職稱或上崗證培訓、安全培訓等。
五、培訓方式
培訓方式應該根據(jù)培訓內容和需求情況,決定是外部培訓還是企業(yè)內部講師培訓。畢竟這兩種方式各有自己的優(yōu)勢。
六、培訓預算
1、做培訓計劃時,我們要關注一下企業(yè)能承受的預算額,根據(jù)資金情況以輕重主次的來安排培訓課程、參訓人數(shù)、參訓人員的層次、培訓的地點、培訓方式(內訓和外訓哪個為主)等。
2、有些培訓機構會推出會員優(yōu)惠制,可以歸集一下哪些課程是否可以部分外包給某個培訓機構,以爭取培訓費用的下降。
七、培訓計劃表內容
將上述分析整理成培訓計劃表。一份較完整的培訓計劃應包括以下內容:封面、培訓需求簡析和培訓計劃概要(講述計劃的依據(jù)和目的、費用預算情況等概括性的內容)、培訓計劃表(包括:培訓內容、培訓時間、培訓地點、培訓機構及講師、培訓費用、參加對象及人數(shù)、培訓要達成的目標等)。
出色的培訓計劃,帶給企業(yè)有效的培訓效果,提升企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績。相信經(jīng)過上述步驟后,您的年度培訓計劃書不會很遜色!
制定企業(yè)的培訓計劃的步驟:
第一步:培訓需求調查。
制定企業(yè)的培訓計劃最重要的就是要做到這一步:需求調查,即根據(jù)培訓的不同目的,展開培訓需求調查。
由于現(xiàn)在很多的企業(yè)對人力資源部門工作重視程度不夠,人力資源部門的工作人員在企業(yè)的地位和話語權并不是太高。鑒于這個原因我們在制定企業(yè)的長期培訓計劃,就需向總經(jīng)理一級的領導進行溝通,在公司領導層的授權和批準下對公司的長遠發(fā)展需求進行調查,通過分析企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、人力資源開發(fā)戰(zhàn)略和與總經(jīng)理、公司的決策層面談的方式,確定相應的培訓目標。隨著人力資源工作在企業(yè)發(fā)揮的作用越來越大,企業(yè)也越來越重視,人力資源的負責人也逐漸成為了企業(yè)的決策層參與到企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃等企業(yè)發(fā)展的重大事物當中去。
而制定企業(yè)的年度培訓計劃,要在企業(yè)的長遠發(fā)展目標的指導下,結合企業(yè)的現(xiàn)狀以及各個部門的情況,通過向各部門調查,以面談和分析部門年度工作計劃的方式,確定各部門的培訓需求,然后制定適合的解決方案,并通過培訓方式來配合和推動整個培訓計劃的實施與完成。
滿足崗位職業(yè)技能需求的培訓的項目要根據(jù)不同的部門、不同的職位來進行有選擇性的制定,要向各級管理者和他的下級進行調查,以分析績效評估表、進行技能項目需求調查表、重點人群的抽樣面談的方式,確定員工崗位技能差距和重點的`技能培訓項目。
個人職業(yè)生涯需求的培訓,需向員工及其管理者調查,以分析職業(yè)生涯規(guī)劃表、管理者與下級面談結果的方式,確定培訓方式。
在根據(jù)需求來進行調查后,可以開展以下幾個步驟:
第二步:分析數(shù)據(jù),總結差距和根源-也就是明確組織能力、員工素質技能與業(yè)務目標要求的差距;明確差距的根源及解決方法;明確通過培訓可以解決的差距及培訓解決辦法。
第三步:制定培訓解決方案,步驟如下:明確方案涉及的培訓項目;評估現(xiàn)有的培訓資源;人手、資金、課目、師資等;確定培訓重點項目和常規(guī)項目,確定培訓工作的重點;確定培訓需進行的課程開發(fā)、師資培養(yǎng)、建設系統(tǒng)、確定培訓計劃和培訓預算。
第四步:培訓計劃的溝通與確認這要求做好培訓報告。首先,明確報告的目的。這主要是獲得培訓相關的部門、管理者和員工的支持,以便培訓計劃的落實。其次,要說明報告的內容。如培訓的出發(fā)點、培訓要解決的問題、培訓的方案和行動計劃、希望得到的支持等。再次,要注意報告的方法。報告方法是否得當,關系到培訓計劃能否在培訓部門內部,獲得統(tǒng)一的認識。也關系到主管領導和公司管理層對培訓經(jīng)理、培訓時間、培訓效果追蹤的承諾。
良好的計劃是成功的一半。當培訓計劃是在為企業(yè)經(jīng)營和業(yè)務發(fā)展提高幫助,是在為管理者提高整體績效時,培訓將發(fā)揮出最大的作用。
企業(yè)制定員工培訓計劃的目的是提升員工和管理者的素質,提高企業(yè)的管理水平,保證企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。所以公司員工培訓工作要緊密圍繞企業(yè)經(jīng)營生產發(fā)展戰(zhàn)略目標。員工培訓計劃的制定應該本著以創(chuàng)建一支高素質、高技能的員工隊伍基礎,做好年度員工培訓計劃工作。
一、員工培訓計劃總體目標
1、加強公司管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質,完善知識結構,增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
2、加強公司專業(yè)技術人員的培訓,提高技術理論水平和專業(yè)技能,增強科技研發(fā)、技術創(chuàng)新、技術改造能力。
3、加強公司操作人員的技術等級培訓,不斷提升操作人員的業(yè)務水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的能力。
4、加強公司新進員工的培訓,使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解,明確自己的崗位職責、工作任務和工作目標,盡快進入崗位角色,適應工作群體和規(guī)范,形成積極的態(tài)度。
二、員工培訓計劃原則與要求
1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓,增強教育培訓計劃的針對性和實效性,確保培訓質量。
2、堅持自主培訓為主,外委培訓為輔的原則。整合培訓資源,建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地,臨近院校為外委培訓基地的培訓網(wǎng)絡,立足自主培訓搞好基礎培訓和常規(guī)培訓,通過外委基地搞好相關專業(yè)培訓。
3、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。管理人員參加經(jīng)營管理培訓計劃http://累計時間不少于4天;專業(yè)技術人員業(yè)務培訓累計時間不少于8天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于12天。
三、員工培訓計劃內容與方式
(一)管理干部
1、管理實務培訓。生產組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領導藝術等。請專家教授來公司集中授課;組織相關人員參加專場講座。
2、強化項目經(jīng)理(建造師)培訓。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經(jīng)理進行輪訓,培訓面力爭達到50%以上,重點提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務能力。
3、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關聯(lián)企業(yè)學習參觀,了解生產經(jīng)營情況,借鑒成功經(jīng)驗。
(二)專業(yè)技術人員
1、由各專業(yè)副總工程師、工程師定期進行專題技術講座,培養(yǎng)創(chuàng)新能力,提高研發(fā)水平。
2、組織專業(yè)技術人員到同行業(yè)先進企業(yè)學習、學習先進經(jīng)驗,開闊視野。年內計劃安排兩批人員到單位參觀學習。
3、加強對外出培訓人員的嚴格管理,培訓后要寫出書面材料報培訓中心,必要時對一些新知識在公司內進行學習、推廣。
4、對會計等需通過考試取得專業(yè)技術職務的專業(yè)人員,通過員工培訓計劃和考前輔導,提高職稱考試的合格率。對工程類等通過評審取得專業(yè)技術職務的專業(yè)人員,聘請相關專業(yè)的專家進行專題講座,多渠道提高專業(yè)技術人員的技術等級。
制定員工培訓計劃方案篇十
現(xiàn)代企業(yè)之間的競爭是人才的競爭,而人才競爭的核心則是職業(yè)化水平的競爭,目前影響企業(yè)發(fā)展的最大瓶頸就是缺乏足夠的高素質職業(yè)化員工,也就是說,企業(yè)核心競爭力的強弱取決于員工職業(yè)化程度的高低。因為無論何種戰(zhàn)略最終都需要員工來執(zhí)行,因此,職業(yè)化員工是企業(yè)不斷突破的基礎,更是企業(yè)致勝的關鍵。
那么何謂職業(yè)化?職業(yè)化就是員工對自己的事業(yè)有自我經(jīng)營的觀念,樹立為自己工作的意識,把工作標準化、規(guī)范化和制度化,以具備職業(yè)心態(tài)、職業(yè)道德、職業(yè)規(guī)范、職業(yè)素養(yǎng)和執(zhí)業(yè)行為等,能夠強化成功意識,準確扮演好工作角色,專業(yè)的完成工作,提高工作績效,實現(xiàn)個人價值最大化。
一般情況下,一名員工只能發(fā)揮自身能力?40%-50%?,但如果這名員工接受到良好的職業(yè)化素質教育,那么他就能發(fā)揮其能力的?80%-90%?,因此企業(yè)必須持續(xù)不斷地投入培養(yǎng)和訓練員工的工作。培訓不僅可以提高員工職業(yè)化與工作績效,也可以提高企業(yè)凝聚力,是降低優(yōu)秀員工流失率的有效方法。要建立完整的培訓體系,培訓就要求人力資源管理系統(tǒng)里的各個系統(tǒng)(招聘、培訓、績效、薪資、福利等)有效結合,同時也要包括新員工與老員工的職業(yè)化培訓。
在企業(yè)里必然會存在老員工,老員工在一個企業(yè)里呆的久了,對成文的和不成文的規(guī)則都非常熟悉,交代給他們任務,主管往往不需要交代很多,但達到的質量和效率卻很穩(wěn)定,這是老員工的好處。不過不少老員工常常自稱老油條,正是因為太過于熟悉,公司的規(guī)章制度,哪些是需要遵守的、哪些是可以忽略的也都很清楚,于是,缺少進取心或沒有冒險精神、甚至把主管不放在眼里,這都是老員工容易犯的錯誤。
在員工培訓方面,很多企業(yè)經(jīng)常陷入一個誤區(qū),那就是注重新員工培訓,而忽略老員工的職業(yè)化培訓。企業(yè)自認為這樣做是很有道理的:老員工的能力已經(jīng)成型,是一個成手,所以也就無需多做培訓。其實這是一個錯誤,在馬斯-諾的無層次需求理論中,員工追求發(fā)展、追求不斷提高工作能力和綜合素質,并不斷進步從中獲得足夠的成就感,這些都需要企業(yè)不斷的給員工充電,讓他們感覺到自己永遠在進步、成長,以滿足自我實現(xiàn)的高層次需求。
職業(yè)化素質包括三個方面,第一是職業(yè)化技能,它是一個人安身立命之本,是一個專有才能,短期內具有不可替代性。第二個是職業(yè)道德,職業(yè)道德反應一個人的人品、思想和修養(yǎng),這是職業(yè)化素質的基礎。死安格是職業(yè)化素養(yǎng),職業(yè)化素養(yǎng)是職業(yè)化素質結構中的核心,有好的素養(yǎng),職業(yè)化技能和道德才有保障。
對于老員工而言,除了進階的職業(yè)化技能培訓外,強化其職業(yè)化素養(yǎng)的培訓才是重點。因為具有職業(yè)化素養(yǎng)的員工,一定是有敬業(yè)精神、責任感、學習觀的人,他們擁有團隊合作意識,具備堅定的執(zhí)行力,能夠積極主動、自發(fā)的做事,對待本職工作充滿無比的熱忱。當企業(yè)擁有這些老員工的時候,還能對新員工起到示范作用,進而培養(yǎng)出更多優(yōu)秀的員工。
因為老員工在企業(yè)內已經(jīng)工作相當年頭,對企業(yè)的發(fā)展、歷史、文化都比較了解,技能型培訓業(yè)接受得不少,一般的培訓對其觸動不大,所以在對老員工進行培訓的時候,可以多采用以下四種運課手法:
1、?分組討論法:員工針對培訓內容分組討論,使員工積極參與到課程內容中。
2、?案例分析法:就成功案例與員工分析討論,充實培訓內容,強化員工培訓中意識的積極性、思考的主動性。
3、?角色扮演法:讓員工扮演與工作相關但沒有體驗過的角色,以感受所扮演角色的心態(tài)和行為,以利于更有效的做好本職工作。
4、?頭腦風暴法:讓員工在培訓中敞開思想,使各種設想在相互碰撞中激起腦海的創(chuàng)造性風暴,激發(fā)員工的創(chuàng)造性思維,打破長期以來形成的群體思維。
對老員工的培訓要注意,少談思想觀念、多談制度手段,多一些實質的內容和實際案例,就自己企業(yè)具體事例、問題來討論并解決。
許多優(yōu)秀的國際型企業(yè)都非常重視新員工與老員工的培訓,例如大眾汽車在世界各地建立起許多培訓點,他們主要進行兩方面的培訓,一是使新進公司的人員成為成熟技工,二是使在崗成熟技工緊跟世界先進技術,不斷提高知識技能。
而對于迪斯尼的老員工來說,他們需要接受的培訓比新員工更多,從內容到形式都非常豐富。在迪斯尼,大多數(shù)的培訓課程都是針對員工自身素質提高和職業(yè)生涯設計的要求給予設計和安排的,員工選擇的余地比較大。例如在“生涯提升周”時,員工可以選擇上“未來生涯課”,這堂課會告訴員工迪斯尼樂園中有什么新的機會,以及該如何去做好準備迎接這些機會。還有一門課程叫做“應征課程”,它培訓員工如何做一份好的履歷表,如何透過履歷表推薦自己以及如何做好面試。當然還有“如何轉職”、“對星星許愿”、“我們一路走來”等各種各樣的培訓課程。通過這些培訓,為員工補充精力,使員工們充滿活力,在輕松的心態(tài)下勤奮工作,這也正是迪斯尼確??腿四芡娴糜淇觳⑶易陨淼玫娇焖侔l(fā)展的重要原因。
在?ibm?,公司制定非常完備的員工培訓制度和實施計劃。培訓形式除傳統(tǒng)的講師培訓外,還廣泛采用網(wǎng)上培訓。?ibm?建立了自己的網(wǎng)絡大學,員工可以根據(jù)自己的時間情況隨時安排學習,這解決了他們的學習培訓與現(xiàn)實工作的矛盾沖突。課程形式既有教材學習,也有真實或虛擬項目的訓練,均有較強的實用性。?ibm?提成員工邊工作邊學習,或者在業(yè)余時間參加各類課程學習,以提高工作效率和個人發(fā)展?jié)摿?。員工可以提出自己需要去參加哪些內容培訓,只要與工作相關、合理,公司都會同意并給予經(jīng)費,這就有效地兼顧企業(yè)和員工兩個方面的培訓需要。
ibm?也非常重視接-班人培養(yǎng),通過工作崗位輪換等方式來選拔和鍛煉管理者候選人。確認合格的人員后,ibm?會加以任命,使其有機會在管理工作實踐中得到鍛煉,上一級管理者與人力資源部門則負責對任職者的資格水平進行檢驗和有效地工作評估,優(yōu)勝劣汰,整個過程則是公司與未來管理層雙方之間互相審視適應性的過程。
ibm?視員工為企業(yè)最重要的資產,以“尊重員工、協(xié)助自重、適才適職、發(fā)揮潛能、人才培養(yǎng)、技能提升”為原則。?ibm?第一項的主張是尊重個人,這成為該公司的最高原則。?ibm?非常強調機會均等,而且公司還給每一位員工提供嘗試的機會。這對一家商業(yè)公司來說是極其難能可貴的。在其管理的信條中,向員工提供充滿挑戰(zhàn)性的工作、培訓以及成功的機會,強調員工工作中的價值與滿足感,使其與公司一起成長。
ibm?的“人才培養(yǎng)、技能提升”,為每個員工都準備自己所需要、甚至是完備的條件和發(fā)展空間。公司為員工提供管理和專業(yè)兩種職業(yè)生涯發(fā)展管道,使員工有多種機會實現(xiàn)個人的職業(yè)理想。如果一名員工相當經(jīng)理層,往管理的道路發(fā)展,公司就考察他是否具有管理才能和培養(yǎng)潛力。如果有發(fā)展?jié)摿?,就把該員工存入管理人才庫,列入經(jīng)理培訓計劃中去,安排?3?個月的經(jīng)理培訓。在培訓過程中,還會給其一個具體的項目做,體會作為團隊領導的責任、義務。課程完成并合格者,在公司有職位空缺時,即可安排上崗。如果一個員工愿意并適合當技術專家,?ibm?也為其提供發(fā)展空間,以便一級一級地向上發(fā)展。當發(fā)展到一定級別,并且?guī)н^新員工和在公司培訓中授過課時,就可以去參加公司組織的考試并進行答辯,合格者,獲得高級技術專家的職稱。
企業(yè)里的老員工多數(shù)會成為中堅力量,這也是企業(yè)為什么要重視老員工職業(yè)化培訓的原因。企業(yè)不需要太多優(yōu)秀但忠誠度低的員工,而是需要很多長期穩(wěn)定的優(yōu)秀員工。因此,挖掘老員工的潛能,培養(yǎng)其才能,提高其忠誠度,使之成為長期穩(wěn)定的優(yōu)秀員工是最重要的任務。
企業(yè)應該意識到,隨著企業(yè)的發(fā)展,員工的素質也需要同步提高,另一方面,對員工而言,面對激烈的競爭和自我發(fā)展愿望,必須緊扣時代的脈搏,不斷地更新自身的知識與技能。對此,課堂學習可能已不再是其首要選擇,而應從現(xiàn)實角度出發(fā),他們更希望能夠在工作中有所收獲,希望公司能為他們提供足夠的培訓、學習與發(fā)展機遇。而擁有愈多優(yōu)秀新、老員工的企業(yè),也必將成為一個令人尊敬的企業(yè)。
一、計劃給誰看?
企業(yè)員工培訓計劃一定要跟公司的'經(jīng)營起來,如果單方面滿足群眾的“喜好”,就成為了“無本之木”。因而,做好培訓計劃,首先要了解企業(yè)經(jīng)營的需要。通常而言,企業(yè)希望培訓首先是“長期戰(zhàn)略”的,意思滿足企業(yè)長期經(jīng)營對人力資源的需要而采取的培訓活動;其次是“中期戰(zhàn)略”的,意識是為了滿足企業(yè)年度經(jīng)營對人力資源需要而采取的培訓活動。因而,幾乎所有訓練的最終目的都是提高員工工作效率,改善組織績效,以達成企業(yè)戰(zhàn)略目標。而在公司中,對公司未來愿景、經(jīng)營方向及下一年工作目標最了解的可能就是管理高層。通過與管理高層的溝通,不僅可以使我們了解他們對培訓成效的期望值,還可以使我們獲知他們對培訓計劃所抱的態(tài)度,在大多數(shù)的情況下,我們還可以得到他們對公司培訓計劃的承諾和鼎力支持,這也對我們下一步的工作極為有利。
再次是職位目的,是為了滿足員工能高水平完成本職工作需要對職位所需知識、技能、態(tài)度、經(jīng)驗而采取的培訓活動;最后是個人目的,是為了滿足員工達成其職業(yè)生涯規(guī)劃目標需要而由企業(yè)提供的企業(yè)培訓。
二、計劃給誰用?
因而,企業(yè)員工培訓計劃制定的關鍵步驟就是檢核以前的培訓計劃實施情況。
其次,就是廣泛地進行調查,即根據(jù)培訓的不同目的,展開培訓需求調查。進行需求調查的最好方式就是擬定問卷。問卷的設計一定要簡單,而且容易回答,激發(fā)被調查者的興趣。
前面也談到,計劃最終要經(jīng)過高層的批準才能真正實施。在征求高層意見的同時,也意味著了解到企業(yè)經(jīng)營的需要。企業(yè)高層大都事務纏身,為了更加明確其意思,可以將所領悟到的需求通過列表形式表現(xiàn)出來。
此外,對于職位技能的培訓,除了調查問卷外,還必須結合訪談。向各級管理者和他的下級進行調查,以分析績效評估表、進行技能項目需求調查表、重點人群的抽樣面談的方式,確定員工崗位技能差距和重點的技能培訓項目。
對于個人職業(yè)生涯需求的培訓項目,需向員工及其管理者調查,以分析職業(yè)生涯規(guī)劃表、管理者與下級面談結果的方式,確定培訓方式。訪談一方面是為了了解需求,另一方面也是讓被調查者參與進來,多一個同盟軍。
最后,要分析。對于通過調查所得來的數(shù)據(jù)必須進行系統(tǒng)的分析,找出培訓可以解決的方法。不可否認,培訓確實可以提高員工素質,提高團隊凝聚力,但是培訓的效果一旦被夸大,問題就會出現(xiàn),這也是有些企業(yè)在支付費用培訓后感覺效果不佳的主要原因。
三、計劃可以足夠的費用支撐嗎?
對有固定培訓預算的企業(yè),大多以員工數(shù)量或全年銷售額定出一定的比例。常見的比例為總銷售額的2%到3%,以5%為上限。對新公司、新部門,或新進人員較多的公司,預算會相對高一些;而平穩(wěn)且有經(jīng)驗的公司,可相對低一點。但對多數(shù)企業(yè)來說,培訓還是一個“奢侈”的消費,原因就是“經(jīng)費”永遠是短缺的。作為培訓主管不能一相情愿地“制定”計劃,一定要摸清底,采取“要事第一”的原則,并善于將培訓模塊組合。這樣做的真正意義在于把企業(yè)的活動與企業(yè)的目標緊密結合起來,真正做到“目標導向”,從根本上避免了“為培訓而培訓”的低效行為。
四、我們可以利用的內部資源有哪些?
可以看到,優(yōu)秀的企業(yè)都有一套非常完整的培訓體系和課程,并且都有自己的企業(yè)大學。對多數(shù)企業(yè)來說,也許不能跟世界知名企業(yè)相比,但是善于挖掘和利用內部資源也是非常有益的。完善而有效的培訓一定是內外培訓的結合。
企業(yè)員工培訓計劃的制定原則:
一、培訓計劃必須首先從公司經(jīng)營出發(fā),“好看”更要“有用”。
二、更多的人參與,將獲得更多的支持。
三、培訓計劃的制定必須要進行培訓需求調查。
四、在計劃制定過程中,應考慮設計不同的學習方式來適應員工的需要和個體差異。
五、盡可能多的得到公司最高管理層和各部門主管承諾及足夠的資源來支持各項具體培訓計劃,尤其是學員培訓時間上的承諾。
六、提高培訓效率還要采取一些積極性的措施。
七、注重培訓細節(jié)。
綜上所述,培訓計劃不是計劃書越厚越好,培訓效果不是花費的培訓費越高就越好,想要讓企業(yè)員工培訓計劃有效,結合企業(yè)的實際情況制定的具有針對性的企業(yè)員工培訓計劃才是企業(yè)需要的。
制定員工培訓計劃方案篇十一
廚房為了向客人及時地提供各種優(yōu)質產品,保證滿足客人的一切需求,對產品的質理管理有不可避免的職責。對此,制訂本計劃:
一、據(jù)菜和產品安排廚師班組,各班組在廚師長和主廚的領導下進行工作,并對各自的烹調品種負責,嚴格按照產品規(guī)格進行加工,使產品統(tǒng)一標準,保證質量。
二、各班組必須服從領導,按菜譜、菜單和特菜及預訂菜肴的切配烹調。上班后首先搞好案板、灶臺衛(wèi)生,準備好各種調味品,檢查過濾防止雜物混入影響菜品質量。
三、加工原料堅持先進、先出的原則原料的領用、備貨、漲發(fā)必須認真細致,分檔取料要合理化使物盡所用。冰箱儀器擺放整齊、生熟分開,每天進行整理,防止食品變質,發(fā)現(xiàn)變質食品不準加工出售,應報總廚處理。
四、堅持飯菜不合質量不上,不合數(shù)量不上,盛器不潔不上,不尊重宗教信仰不上的原則。尤其是花色菜,火功菜認真對待,不任意改變風味特點,嚴格按順序和賓客要求掌握出菜時間。
五、嚴格把好食品衛(wèi)生關,從進貨、領料、烹調制作 都嚴格檢查,防止食物污染。嚴格按操作程序工作,對刀具、案板等用具按規(guī)定消毒。
六、為杜絕菜品質量不合格的問題,對廚師炒菜流程進行跟蹤服務,促使廚師在烹制中下足功夫確保產品質量。
七、隨時根據(jù)市場需求的變化和顧客對菜品提出的要求,對菜品進行局部的修整和完善,提高菜品的質量 ,使菜品色、香、味、型更適合人們口味的變化。
制定員工培訓計劃方案篇十二
以培育先進的企業(yè)文化為目標,以加強團隊建設和提高職工綜合素質為核心,以創(chuàng)新服務理念、不斷改進作風和提升工作績效為重點,切實增強企業(yè)凝聚力和競爭力。
二、培訓內容
以企業(yè)文化、團隊建設、服務理念、專業(yè)知識和業(yè)務技能為主要培訓內容,以作風轉變、服務理念、團隊建設為培訓重點。
1、企業(yè)文化:思想觀念、服務理念、工作作風、工作態(tài)度、團隊精神、公司價值觀等;
培訓要點:以市場經(jīng)濟為導向,教育和引導職工進一步轉變思想觀念,提高認識,理順情緒;認同公司的價值觀,以企為家,愛崗敬業(yè),踏實工作;增強責任感和危機意識,提高服務能力和服務質量。
2、專業(yè)知識及技能:
(1)倉儲管理、客戶服務等基本知識;
培訓要點:
(2)崗位職責和業(yè)務流程;
(3)現(xiàn)代物流知識、績效管理知識及理念。
三、培訓方法
2、培訓的組織。公司工會主要負責中層管理人員的培訓;綜合辦公室負責公司全體職工的集中培訓;各部門負責本部門職工的培訓。
四、落實措施。
5、每次培訓,要求每個職工寫出學習心得(45歲以上普通職工自愿);
7、公司中層干部、黨員和入黨積極分子要做好表率作用,積極參與培訓,討論積極發(fā)言,并做好身邊職工的傳幫帶,使培訓工作真正起到實效。
制定員工培訓計劃方案篇十三
培訓專家應該采用各種方法和技術,分析培訓的必要性,以及培訓的目標和內容。需求分析是確定培訓計劃的前提,也是培訓評估的基礎。培訓需求可從三方面進行:1,組織分析。根據(jù)企業(yè)的遠景和使命,確定對員工的要求,以保證培訓方案的設計理念符合企業(yè)的總體目標和戰(zhàn)略要求。2,工作分析。新員工達到理想的工作績效所必須掌握的知識、技能和能力,如果已經(jīng)有成熟的崗位說明書,可以直接參照書中對員工的要求。3,差距分析。指將員工現(xiàn)有的水平與未來工作崗位對其技能、態(tài)度的要求進行比照,研究兩者之間存在的差距,確定需要哪方面的培訓來提高員工的崗位勝任能力。
二、明確培訓目標,分層設置總目標和具體目標
培訓總目標是整個培訓方案的設計依據(jù),具有宏觀、不可操作性的特點。典型的表述如通過新員工入職培訓幫助新進員工了解和熟悉公司的一般情況,從而適應企業(yè)的各種環(huán)境,勝任新工作,使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解,認識并認同企業(yè)的事業(yè)及企業(yè)文化,堅定自己的職業(yè)選擇,理解并接受企業(yè)的共同語言和行為規(guī)范。培訓的具體目標是對總目標的分解和細化,具備可操作性。它一般包括了解企業(yè)的文化和經(jīng)營理念、熟悉企業(yè)的各種通用的政策、規(guī)章制度;了解企業(yè)的業(yè)務狀況和產品基礎知識、知道崗位的基本要求;能熟練應用各種基本的工作技能等。
三、遵循培訓原則
培訓原則是對該方案在設計理念上的界定,常見的如以崗位時間鍛煉為主,脫崗培訓為輔,在實踐中快速成長;針對不同類別的新員工針對性培養(yǎng);培養(yǎng)過程嚴格管理,嚴格考核。
四、明確培訓方案的適用對象
如本方案適用于某公司或某部門的新員工培養(yǎng)。
五、設定合理的培訓時間
一般公司的職前培訓在7—30天不等,少數(shù)大型公司的部分職位如銷售則要2—3個月;到崗后的培訓周期較長,會持續(xù)6個月—1年左右。
六、選定合適的培訓責任部門
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制定員工培訓計劃方案篇十四
(一)為新員工提供正確的、相關的公司及工作崗位信息,鼓勵新員工的士氣
(二)讓新員工了解公司所能提供給他的相關工作情況及公司對他的期望
(三)讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化,提供討論的平臺
(四)減少新員工初進公司時的緊張情緒,使其更快適應公司
(五)讓新員工感受到公司對他的歡迎,讓新員工體會到歸屬感
(六)使新員工明白自己工作的職責、加強同事之間的關系
(七)培訓新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法
(八)使新員工了解公司規(guī)章制度,以便更好地遵守公司規(guī)章制度
(九)使員工懂得安全方面的知識,保證安全工作。
二、新員工培訓內容
1.就職前培訓(人事負責)
第一天(培訓負責:田盼)
新員工報到須知
企業(yè)基本信息
公司規(guī)章制度及流程
具體應包括:
(1)公司的地理位置,公司的電話、網(wǎng)址、經(jīng)營范圍等。
(2)員工的工作環(huán)境,包括辦公室的設施、其他工作的輔助設施,如電腦、復印機、傳真機、總經(jīng)理辦公室、主管辦公室等。
制定員工培訓計劃方案篇十五
(一)學習要有動機,效率才會高,因此須先評估訓練之需要。
(二)訓練須兼顧公司與員工之需要。
(三)員工之訓練需要可經(jīng)由調查而得知。
(一)員工教育訓練須由上而下進行才會有效果。
(二)訓練企劃案不但要獲得高級主管之參與、支持,而且需要他們大力推動,否則一切屬于空談。
(一)教育訓練是一種長期投資。
(二)公司應每年編列預算,支持各種訓練。
(一)確定訓練的目標。訓練目標是為達成公司之要求或員工個人的需求,還是為配合新工作而開展的。
(二)長期的目標還是短期的目標。
(三)訓練目標需讓受訓者充分了解。
(一)定期訓練(新進人員訓練、主管定期進修等)。
(二)不定期訓練(新管理制度實施、新產品推出等)。
(三)營業(yè)淡季是訓練的好時期。
(一)傳統(tǒng)授課方式。
(二)討論方式(個案討論、分組辯論)。
(三)角色扮演方式。
(四)以上三種方式適用于集體訓練,個人訓練可參加企業(yè)外之講習會。
制定員工培訓計劃方案篇十六
民以食為天,食以潔為本,衛(wèi)生管理是餐飲企業(yè)管理工作中一項經(jīng)常性的非抓不可的工作,對于促進企業(yè)的經(jīng)濟效益和提高企業(yè)的信譽、知名度,有著不可低估的作用,為此,特制訂本計劃。
一、 建立衛(wèi)生質檢小組。
二、 層層簽訂衛(wèi)生工作責任狀。衛(wèi)生工作實行目標管理方式。
三、 環(huán)境衛(wèi)生實行“地域分工、包干負責、落實到人”的原則。
1、 地面、天棚整潔、無垃圾、臟物。
2、 墻壁潔凈,堅持“五無”既無污物、無蛛網(wǎng)、無積塵、無亂張貼、無亂刻劃。
3、 制作間各種主、配料陳列有序,不同的餐具有固定的擺放位置,制作人員不混用佐料、器具,顛三倒四影響衛(wèi)生。
4、 墻角保持清潔,列雜物、無亂堆碼,對于臨時的堆放應及時干凈地清掃。
5、 垃圾應倒在專用的垃圾箱(桶)內。
6、 為保證下水管道暢通,如遇堵塞應立即通知部門主管和相關部門進行處理。
四、 食品衛(wèi)生嚴格按照《食品衛(wèi)生法》及衛(wèi)生“五四”制的要求執(zhí)行,杜絕中毒事故發(fā)生,對人們的身體健康負責。
1、 嚴格堅持“四隔離”制度,即生與熟,成品與半成品,食品與雜物,藥物,零售食品應使用食品夾,嚴防中毒事件發(fā)生。
五、 加強個人衛(wèi)生管理,督促員工搞好自身衛(wèi)生。
1、 酒店生產經(jīng)營的第一線制作員須持證上崗,“健康證”并每年進行休格檢查。
2、 患有傳染性疾病者,須經(jīng)治療后持醫(yī)院及衛(wèi)生部門的健康證方能重新報到上班。
3、 制作員必須穿戴好工作服(帽)上班,上崗操作過程中,不準穿拖鞋、過高的高跟鞋,不準穿短褲或超短裙,不準穿背心或袒胸露背的衣服,不準抽煙、嚼檳榔,吃瓜子等食品,不準留長發(fā)或蓄胡須,不準戴戒指或涂指甲油。
六、 凡違反上述條款者,嚴格按照《廚房管理制度》有關規(guī)定從嚴處罰。
制定員工培訓計劃方案篇一
培訓專家應該采用各種方法和技術,分析培訓的必要性,以及培訓的目標和內容。需求分析是確定培訓計劃的前提,也是培訓評估的基礎。培訓需求可從三方面進行:1,組織分析。根據(jù)企業(yè)的遠景和使命,確定對員工的要求,以保證培訓方案的設計理念符合企業(yè)的總體目標和戰(zhàn)略要求。2,工作分析。新員工達到理想的工作績效所必須掌握的知識、技能和能力,如果已經(jīng)有成熟的崗位說明書,可以直接參照書中對員工的要求。3,差距分析。指將員工現(xiàn)有的水平與未來工作崗位對其技能、態(tài)度的要求進行比照,研究兩者之間存在的差距,確定需要哪方面的培訓來提高員工的崗位勝任能力。
二、明確培訓目標,分層設置總目標和具體目標
培訓總目標是整個培訓方案的設計依據(jù),具有宏觀、不可操作性的特點。典型的表述如通過新員工入職培訓幫助新進員工了解和熟悉公司的一般情況,從而適應企業(yè)的各種環(huán)境,勝任新工作,使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解,認識并認同企業(yè)的事業(yè)及企業(yè)文化,堅定自己的職業(yè)選擇,理解并接受企業(yè)的共同語言和行為規(guī)范。培訓的具體目標是對總目標的分解和細化,具備可操作性。它一般包括了解企業(yè)的文化和經(jīng)營理念、熟悉企業(yè)的各種通用的政策、規(guī)章制度;了解企業(yè)的業(yè)務狀況和產品基礎知識、知道崗位的基本要求;能熟練應用各種基本的工作技能等。
三、遵循培訓原則
培訓原則是對該方案在設計理念上的界定,常見的如以崗位時間鍛煉為主,脫崗培訓為輔,在實踐中快速成長;針對不同類別的新員工針對性培養(yǎng);培養(yǎng)過程嚴格管理,嚴格考核。
四、明確培訓方案的適用對象
如本方案適用于某公司或某部門的新員工培養(yǎng)。
五、設定合理的培訓時間
一般公司的職前培訓在7—30天不等,少數(shù)大型公司的部分職位如銷售則要2—3個月;到崗后的培訓周期較長,會持續(xù)6個月—1年左右。
六、選定合適的培訓責任部門
職前培訓由企業(yè)總部統(tǒng)一安排,責任部門為人力資源部或專門的培訓中心;在崗鍛煉期間,由員工所在業(yè)務部門負責;若跨部門鍛煉,則有多個業(yè)務部門共同負責。
七、設計培訓內容
一般來說,新員工入職培訓內容應包括知識、技能和其他素質方面的培訓,他們需要與需求分析的結果相符合,并與工作的要求相關。知識方面應包括企業(yè)的地理位置和工作環(huán)境、企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營理念、戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景、企業(yè)的標志及由來、企業(yè)的發(fā)展歷史階段、產品和服務等,專業(yè)性較強的崗位還需要增加對應的專業(yè)知識,如某公司的技術新員工需要在短時間內學習完10本專業(yè)相關圖書并通過考試。技能方面應包括有效溝通、團隊合作、時間管理、會議管理等通用技能。其他素質方面,主要指的是在價值觀層面能認同企業(yè)的文化。此外,不同的培訓層次有不同的內容重點,如企業(yè)層次的培訓傾向于文化、政策等宏觀層面,部門層次的培訓傾向于部門結構職能、工作職責、關鍵績效指標等。
八、選擇合適的培訓方式
培訓方式通常包括如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等,他們各具特色,在新員工入職培訓中,要依據(jù)需要和可能,合理地選擇采用。根據(jù)成人學習的規(guī)律,新員工入職培訓應該盡量多采用學員參與度高的方式以提升培訓效果。
九、準備好相關的培訓支持資源
培訓內容及培訓方法決定如何選擇培訓支持資源。一般應包括教室、會議室、工場、教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄像等,這些安排能讓員工從不同的角度體會到企業(yè)的關懷,所以在設計時需要盡量考慮員工的感受。
十、評估培訓效果
企業(yè)在實施培訓后,應采用一定的形式,把培訓的效果用定性或定量的方式表示出來。
我們建議企業(yè)使用在國內外應用最廣的培訓效果四級評價模型,這個模型將培訓的效果分為四個層次:1,反應層,在培訓結束時,通過滿意度調查了解員工培訓后總體的反應和感受;2,學習層,通過考試確定受訓人員對原理、技能、態(tài)度等培訓內容的理解和掌握程度;3,行為層,即行為改變,確定受訓人員在實際工作中行為的變化;4,結果層,即產生的績效,可以通過一些指標來衡量,如生產率、員工流動率、質量以及企業(yè)對客戶的服務等。
企業(yè)在對新員工培訓進行評估時要向第三、四層次的評估發(fā)展,因為只有最終的行為改變和績效提升才能直觀的說明培訓的價值之所在。企業(yè)應注意,培訓評估完成后,需要撰寫培訓評估報告,內容包括培訓項目概況、培訓結果、評估結果及改進建議,以便不斷地展現(xiàn)效果、總結經(jīng)驗和持續(xù)改進。
制定員工培訓計劃方案篇二
班主任是一個班級的組織者、管理者、指導者,班主任綜合能力的高低可以最直接地影響到學生的綜合素質,班主任教育工作的成敗直接關系到學生能否健康成長。就目前我校班主任隊伍的總體情況而言,一是本學期有不少老師剛交流到我校,且有一部分是新崗教師來擔任班主任工作,不了解這一地區(qū)學生的特點,缺乏班主任工作經(jīng)驗和扎實的管理、教育理論基礎;二是由于學生的文化基礎、思想基礎參差不齊,部分班主任還未能較好地根據(jù)不同的教育對象來采取相應的教育方法和管理模式。為此,本學期,根據(jù)學校工作安排和本部門工作計劃特開展班主任培訓活動,具體培訓計劃如下:
一、培訓對象:
全體班主任。
二、培訓目的:
1、規(guī)范班主任工作行為,使班主任工作能力和工作水平進一步提高。
2、促進全校學生管理水平再上新臺階。
三、培訓形式:
1、自學達標式:即對一些班主任必備的基本功,要求參培者在一定的期限內必須自學、自練、力爭達到一定的標準,并以自身良好的素質去影響、教育學生。
2、結對幫助式:由學校一些具有一定管理經(jīng)驗的優(yōu)秀班主任與其他參培者結對,在實際工作中共同探討怎樣做好班主任工作,使其耳濡目染,潛移默化。
3、講座式:利用課余時間邀請有一定工作經(jīng)驗的班主任開設專題講座,從系統(tǒng)的理論知識到具體的實踐操作。
4、觀摩交流式:即邀請有一定經(jīng)驗的班主任上示范課(如班會或主題班會等),組織班主任進行專題交流,圍繞同一主題展開討論。
四、培訓要求:
1、參培者要充分認識班主任培訓的重要性、必要性、緊迫性,積極主動參與。
2、每次培訓各位同志都要準時參加,做好記錄。
3、凡被列為介紹班主任工作經(jīng)驗的同志,具體做法、體會要形成文字材料,便于交流。
4、參培情況納入班主任考核。
五、本學期培訓活動安排:
9月:學習《班主任工作細則》11月:班主任教育案例研討12月:評選優(yōu)秀班主任。
1月:班主任工作總結。
制定員工培訓計劃方案篇三
為了貫徹“一切以病人為中心”的服務宗旨,進一步提高全體員工的綜合素質,根據(jù)我院管理制度的規(guī)定和質量管理體系中對員工培訓的有關要求,結合年度 員工培訓的新要求,現(xiàn)制定20xx年度培訓計劃如下,請各科室認真組織實施,并填好培訓記錄表。
一、年度培訓計劃的制定包括以下項目
1、培訓的內容;
2、培訓的對象;
3、培訓的形式;
4、培訓的完成時間:分周、分月份、分季度詳細安排進度;
5、相應的培訓記錄、考核評估和結果。
二、培訓的主管部門及分工
(一)培訓原則
1、全員培訓與重點提高相結合的原則;
2、學以致用,講求實效的原則;
3、目前需求與長遠需要相結合的原則。
在上述原則的指導下,整個培訓過程應堅持:分工明確、一級抓一級。
1、院領導分工專人抓;
2、職能部門協(xié)同抓;
3、各專業(yè)科室具體抓。
(二)主管部門及分工
1、醫(yī)務處:負責臨床醫(yī)務人員的培訓;
2、護理部:負責臨床護理人員的培訓;
3、檢驗科:負責檢驗人員的培訓;
4、藥劑科:負責藥劑人員的培訓;
5、管理人員培訓的主管內容及分工:相關管理理論及管理制度;相關政策法規(guī);相關實務操作技術。
(1)應用文寫作、文書檔案管理,由院辦負責;
(2)計算機操作實務、病案管理、質量控制,由質量信息管理員負責
(3)財會統(tǒng)計人員的本專業(yè)相關的理論和實務,由財會處負責;
(4)全院的公共課程:有關政治、政策法規(guī)和職業(yè)道德、精神文明的培訓納入公共課程,由院辦負責。
三、培訓的具體方法
全院培訓可以采取靈活、多變的方式,對醫(yī)務人員,工勤人員進行培訓。
(一)醫(yī)療人員培訓
1、制定培訓規(guī)劃
(1)按照“衛(wèi)生技術人員培訓實施辦法”的要求,對各級專業(yè)人員提出具體的培訓內容、標準與要求。
(2)按照“住院醫(yī)師規(guī)范化培訓暫行辦法”的要求,實行考核評估辦法。
2、采取多渠道進行培訓
(1)派往外院進行專業(yè)與??七M修。
(2)舉辦院內外專題講座。
(3)實行住院醫(yī)師規(guī)范化培訓,有計劃地組織住院醫(yī)師到各有關科室輪轉。
(4)實行三級醫(yī)師負責制,進行傳幫帶。
(5)支持職工參加專業(yè)對口的業(yè)余業(yè)務學習。
(四)工勤管理人員的培訓
1、培訓相關管理理論。
2、貫徹相關政策法規(guī)。
3、實務操作技術培訓。
具體實施細則詳見培訓記錄。
制定員工培訓計劃方案篇四
一、企業(yè)員工培訓存在的問題
(一)企業(yè)領導對培訓的認識不足
目前,雖然我國多數(shù)企業(yè)管理者已經(jīng)意識到培訓的重要性,但對培訓的認識還不夠,培訓僅僅停留在具體操作層面上,沒有意識到培訓的戰(zhàn)略意義,沒有將培訓上升到戰(zhàn)略的層面上,與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略聯(lián)系起來。
企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中無論是產品開發(fā)戰(zhàn)略、產業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、技術創(chuàng)新戰(zhàn)略還是組織結構戰(zhàn)略,都離不開相應的人力資源開發(fā)戰(zhàn)略。要使企業(yè)整體上升到一個新的水平,具備能同國內外一流企業(yè)抗衡的競爭力,沒有更高素質的員工隊伍作保證,也是不可能的。因而企業(yè)在制定發(fā)展戰(zhàn)略時,必須把員工培訓放在突出的位置,使之成為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要構成部分。 這樣,員工培訓就必須同生產、營銷、設計開發(fā)等經(jīng)營工作同等看待,甚至應該視員工培訓比其它經(jīng)營工作更為重要。而我國還有很多企業(yè)沒能做到這一點。
(二)培訓工作缺乏系統(tǒng)性
很多企業(yè)在具體培訓組織實施中苦于找不到一個正確的切入點,培訓方面缺乏科學系統(tǒng)的方法。企業(yè)員工培訓仍處于較低水平。主要表現(xiàn)在:
1、培訓需求分析不全面、缺乏針對性。我國很多企業(yè)在培訓活動展開之前沒有進行科學的培訓需求調查和分析,完全按照上級的指令辦事或者僅憑自己或本部門員工的推斷,或者雖進行了培訓需求分析,但只注重崗位需求分析,而忽略了員工個人培訓需求分析和企業(yè)發(fā)展經(jīng)營戰(zhàn)略需求,從而導致下一步的培訓工作難以展開,也就無法滿足企業(yè)培訓的.需要。
2、缺乏合理的培訓計劃。目前許多企業(yè)的培訓工作明顯缺乏科學合理的安排。企業(yè)往往缺乏短、中、長期的培訓計劃。2001年1月14日《組織人事報》公布了一項調查報告,結果顯示:有59.7%的被調查者認為本單位的員工培訓計劃“不完善”或“很不完善”,11.8%的人回答“本單位根本沒有員工在職培訓計劃”。只有1.3%的人回答本單位的員工培訓計劃“很完善”,另外有27.3%的人認為“比較完善”。可見,我國許多企業(yè)沒有明確完善的培訓計劃,常常是長期培訓、短期培訓一起上,缺乏系統(tǒng)安排。
3、培訓組織實施缺乏科學性和規(guī)范性。我國很多企業(yè)培訓組織沿用傳統(tǒng)的方法,一般只仿照普通教育的模式設置的,教師專職授課,教務管理人員負責組織教學活動,班主任負責學員的日常管理工作,還有后勤人員負責生活保障工作,各環(huán)節(jié)相對獨立,彼此分離,沒能形成一個有機的管理體系。對培訓實施中的不確定因素估計不足,時間拖延,培訓工作虎頭蛇尾,時效性差,隨意性大,培訓管理缺乏規(guī)范。
4、缺乏健全的培訓評估機制。目前我國很多企業(yè)的管理者僅僅關注員工參加培訓課程的數(shù)量,而不注重實際效果,主要表現(xiàn)在:對培訓效果的檢驗僅在培訓過程中進行,而沒有在實際工作中進行,造成培訓與實際生產服務脫節(jié);評估記錄系統(tǒng)缺乏專業(yè)管理,大多數(shù)企業(yè)沒有完整的培訓記錄;考核結果的反饋不及時,考核后考核者與被考核者缺乏有效的溝通,不少員工對考核結果不認同。
通過以上對企業(yè)員工培訓工作的分析,可以清楚地看到了企業(yè)培訓方面存在的問題。為此,有必要針對企業(yè)員工培訓方面存在的問題,構建一個科學的培訓模型,以幫助企業(yè)解決培訓方面的問題,提升企業(yè)的整體素質,給企業(yè)構建持續(xù)的競爭優(yōu)勢。
1、中心(公司)崗前培訓 ——中心準備培訓材料。主要是要對新來員工表示歡迎;按照各中心(公司)行業(yè)特點,中心(公司)的組織結構,工作性質,中心(公司)有關規(guī)章制度和本公司服務行業(yè)基本素質準備手冊或專人講解;指定新員工工作部門的經(jīng)理或組長作為新員工貼身學習的輔導老師;解答新員工提出的問題。
2、部門崗位培訓 ——新員工實際工作部門負責。
介紹新員工認識本部門員工;參觀工作部門;介紹部門環(huán)境與工作內容,部門內的特殊規(guī)定;講解新員工崗位職責要求,工作流程,工作待遇,指定一名老職工帶教新員工;一周內,部門負責人與新員工進行交換意見,重申工作職責,指出新員工工作中出現(xiàn)的問題,回答新員工的提問;對新員工一周的表現(xiàn)進行評估,給新員工下一步工作提出一些具體要求。
3、集團整體培訓:集團職校負責--不定期
分發(fā)《員工培訓手冊》——(簡述東南大學的歷史與現(xiàn)狀,描述東南大學在南京市地理位置,交通情況;集團歷史與發(fā)展前景,集團的企業(yè)文化與經(jīng)營理念;集團組織結構及主要領導,集團各部門職能介紹,主要服務對象, 本文來自那一世本站 。 服務內容,服務質量標準等;集團有關政策與福利,集團有關規(guī)章制度,員工合理化建議采納的渠道;解答新員工提出的問題。)
制定員工培訓計劃方案篇五
一、總體目標
1、加強公司高管的培訓,提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念,開闊思路,增強決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。
2、加強公司各項目總監(jiān)、總代的培訓,提高管理者的綜合素質,完善知識結構,增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
3、加強公司專監(jiān)理員的培訓,提高技術理論水平和專業(yè)技能,不斷提升業(yè)務水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的能力。
4、加強員工執(zhí)業(yè)資格的培訓,鼓勵支持參加執(zhí)業(yè)資格考試,加快持證上崗工作步伐,進一步規(guī)范管理。
二、原則與要求
1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓,增強教育培訓的針對性和實效性,確保培訓質量。
2、堅持自主培訓為主,外委培訓為輔的原則。整合培訓資源,建立健全以公司培訓中心為主要培訓地點,臨近優(yōu)秀項目工地為輔要地點的培訓方式。
4、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。
三、培訓內容與方式
(一)公司培訓領導和主講人員
1、培訓地點:紅星美凱龍b座808室(邢臺分公司會議室)
2、主講人員
3、培訓方式和內容:方式為集中面授。內容包括:監(jiān)理規(guī)范、管理實務和案例分析();施工質量驗收統(tǒng)一標準和河北省建設工程資料規(guī)范();鋼筋混凝土工程驗收規(guī)范();水暖電氣工程施工規(guī)范及驗收標準();裝飾裝修質量要求及驗收標準();業(yè)務經(jīng)營方案()。
4、
1、管理實務培訓。請尹總經(jīng)理授課;組織相關人員參加專場講座;在公司會議室宣講。
2、積極鼓勵符合條件的監(jiān)理人員參加全國注冊監(jiān)理工程師執(zhí)業(yè)資格考試,獲取執(zhí)業(yè)資格證書。
3、強化項目負責人培訓。今年公司將下大力組織對在職和后備項目負責人進行培訓,培訓面力爭達到100%,重點提高他們的綜合素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務能力。同時給員工提供學習的書籍和資料保障。要求公司各項目要選拔具有符合全國注冊監(jiān)理工程師報考條件,且有專業(yè)發(fā)展能力的員工,參加全國注冊監(jiān)理工程師考試。
4、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。組織各工地總監(jiān)總
代和負責人到優(yōu)秀項目學習參觀,了解管理情況,借鑒成功經(jīng)驗。
(三)專業(yè)監(jiān)理工程師和監(jiān)理員
1、由各各工地總監(jiān)總代和負責人定期進行專題技術講座,并建設公司自己的遠程教育培訓基地,進行新工藝、新材料及質量管理知識等專項培訓,培養(yǎng)創(chuàng)新能力,提高研發(fā)水平。
2、組織人員到本單位先進項目學習、學習先進經(jīng)驗,開闊視野。
3、對培訓學習人員的嚴格管理,培訓后要寫出書面材料報公司留存,必要時對一些新知識在公司內進行學習、推廣。
(四)職工基礎培訓
1、新人入職培訓
2016年繼續(xù)對新招聘員工進行強化公司的企業(yè)文化培訓、法律法規(guī)、勞動紀律、安全生產、團隊精神、質量意識培訓。通過實行師傅帶徒弟,對新員工進行專業(yè)技能培訓。試用期結合績效考核評定成績,考核不合格的予以處罰直至辭退,考核優(yōu)秀者給于一定的表彰獎勵。
2、業(yè)務技術和管理水平培訓
公司計劃培訓總監(jiān)總代等管理人員19人()。一般監(jiān)理人員約30人(各項目監(jiān)理人員)。形成較為完善的技能人才體系。分公司要把工作重點放在基礎工作上,重點培訓各工地總監(jiān)總代和負責人,使技術管理人員的素質有整體提高。
3、加強復合型、高層次人才培訓。
各部門和各項目監(jiān)理部要積極創(chuàng)造條件,鼓勵員工自學和參加各
類組織培訓,實現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)培訓需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高;專業(yè)技術人員的專業(yè)能力向相關專業(yè)和管理領域拓展和提高;使現(xiàn)場管理人員掌握2種以上的技能,成為一專多能的復合型人才和高層次人才。
(五)開展綜合性持續(xù)性教育
1、公司培訓目標是提高公司高管人員的業(yè)務水平和決策執(zhí)行能力,更好地為公司服務。
2、調動員工自學積極性。為員工自學提供良好的服務,幫助員工提供學習資料和學習信息;制定或調整現(xiàn)有在崗職工學習的獎勵標準;將學歷和技術水平作為上崗和行政、技術職務晉升的條件,增加員工學習的動力。
四、措施及要求
(一)公司領導要高度重視,各個工地項目監(jiān)理部要積極參與配合,制定切實有效的培訓實施計劃,實行指導性與指令性相結合的辦法,堅持在開發(fā)員工整體素質上,樹立長遠觀念和大局觀念,積極構建“大培訓格局”確保培訓計劃落實,全員參與培訓。
集中培訓和現(xiàn)場培訓相結合,采取靈活多樣的形式;在培訓方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結合。選擇最佳的方法和形式,組織開展培訓。
(三)加強培訓基礎設施的建設和開發(fā)。一是加強各管理人員的培訓,積極整合,合理開發(fā),使其在各個工地項目監(jiān)理部中發(fā)揮骨干作用;二是要根據(jù)公司內部自身專業(yè)特長,建設自己的培訓中心。選擇專業(yè)或課題,組織編寫適合企業(yè)特點的培訓教材或講義;三是要加強企業(yè)專兼職培訓師隊伍建設,實行資源的有償服務。
(四)確保培訓經(jīng)費投入的落實。我們要按培訓計劃,即按培訓人數(shù)和專業(yè)對應實際需要確定經(jīng)費。
(五)確保培訓效果的真實有效。一是加大檢查指導力度,完善制度。并對培訓中各級各類培訓情況進行不定期的檢查與指導;二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績顯著,扎實有效的給予表彰獎勵;對培訓計劃落實不到位,員工培訓工作滯后的項目予以通報批評;三是建立員工培訓情況反饋制度,堅持將培訓過程的考核情況及結果與本人培訓期間的工資、獎金掛鉤。實現(xiàn)員工自我培訓意識的提高。
(六)加強為項目監(jiān)理部培訓工作的意識,充分發(fā)揮項目監(jiān)理部的主觀能動性,積極主動解決培訓中的實際問題,把培訓計劃落實到位。
(七)公司辦班培訓要嚴格按照《2016年員工培訓計劃方案》程序和要求組織落實和實施。各主講人員要做好開班前的策劃及教學準備,確保培訓質量的有效性。我們一定要自覺站在公司建設具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)的戰(zhàn)略高度重視員工的學習和成長;同時,企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地,就必須落實創(chuàng)建學習型企業(yè),從加快職業(yè)教育和培訓事業(yè)的發(fā)展入手,來提升員工隊伍政治、技術的整體素質,構筑人力資源的核心競爭力,以此提高員工參與企業(yè)市場競爭的能力。
在企業(yè)改革大發(fā)展的今天,面臨著新時期所給予的機遇和挑戰(zhàn),只有保持員工教育培訓工作的生機和活力,才能為企業(yè)造就出一支能力強、技術精、素質高,適應市場經(jīng)濟發(fā)展的員工隊伍,使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智,為企業(yè)的發(fā)展和社會的進步做出更大的貢獻。 人力資源作為企業(yè)發(fā)展的第一要素,但我們的企業(yè)總是覺得人才梯隊難以跟上,優(yōu)秀的員工難選、難育、難用、難留?所以,如何打造企業(yè)的核心競爭力,人才培養(yǎng)是關鍵,而人才的培養(yǎng),來源于員工通過不斷地學習和培訓,不斷提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和知識技能,打造一支高績效的團隊,從而使企業(yè)從優(yōu)秀到卓越,永遠基業(yè)常青!
公司員工培訓工作要緊密圍繞企業(yè)經(jīng)營生產發(fā)展戰(zhàn)略目標,以大人才觀,大培訓格局為指導思想;以堅持服務施工生產 經(jīng)營為中心,以全面提高員工素質為宗旨;以不斷提升企業(yè)核心競爭力,確保企業(yè)經(jīng)營生產持續(xù)發(fā)展為目的,拓寬培訓渠道,全面啟動培訓工程。本著創(chuàng)建一支高素 質、高技能的員工隊伍,做好年度員工培訓工作。
一、重點工作
(一)實施管理層領導崗位輪訓。通過對管理層領導的輪訓,一是提高他們的政治和職業(yè)道德素養(yǎng),以及領導力、決策力的培養(yǎng);二是掌握和運用現(xiàn)代管理知識和手段,增強企業(yè)管理的組織力、凝聚力和執(zhí)行力;三是了解和掌握現(xiàn)代企業(yè)制度及法人治理結構的運作實施。
(二) 繼續(xù)強化項目經(jīng)理(建造師)培訓。今年xx公司將下大力氣組織對在職和后備項目經(jīng)理進行輪訓,培訓面力爭達到50%以上,重點是提高他們的政治素養(yǎng)、管理 能力、人際溝通能力和業(yè)務能力。同時要求xx公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件,且有專業(yè)發(fā)展能力的員工,組織強化培訓,參加社會建造師考試,年凈 增人數(shù)力爭達到xx-x人以上。
(三)重點做好客運專線施工技術和管理及操作技能人員的前期培訓??瓦\專線鐵路建設對我們是一項新的技術, 是今年xx公司員工繼續(xù)教育的重要內容,各單位要圍繞客運專線鐵路施工技術及管理,選擇優(yōu)秀的專業(yè)技術、管理人才委外學習培訓,通過學習,吸收和掌握客運 專線鐵路施工技術標準和工藝,成為施工技術、管理的骨干和普及推廣的師資;xx公司人力資源部牽頭會同工程管理中心及成員各單位,積極組織客運專線鐵路施 工所需的各類管理、技術、操作人員內部的普及推廣培訓工作;確保施工所需的員工數(shù)量和能力滿足要求。
(四)加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技 能鑒定步伐。今年,xx公司將選擇部分主業(yè)工種進行輪訓,并在蘭州技校適時組織符合技師、高級技師條件的.員工進行強化培訓、考核,力爭新增技師、高級技師 達xx-x人以上。使其結構和總量趨于合理,逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術工人在職業(yè)技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作。
(五) 做好新員工崗前培訓。對新接收的復退軍人在蘭州技校進行一年的崗前技能培訓,通過培訓考核,取得相應工種“職業(yè)資格證書”后,方可上崗;新招錄的大中專畢 業(yè)生,由各單位組織培訓,重點進行職業(yè)道德素養(yǎng)和基本技能,企業(yè)概況、文化、經(jīng)營理念,安全與事故預防,員工規(guī)范與行為守則等內容的培訓。同時要注重個人 價值取向的引導,實現(xiàn)個人與企業(yè)價值觀的統(tǒng)一。培訓率達100%。
(六)加強復合型、高層次人才培訓。各單位要積極創(chuàng)造條件,鼓勵員工自 學和參加各類組織培訓,實現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)培訓需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高;專業(yè)技術人員的專業(yè)能力向相關專業(yè)和管理 領域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能,成為一專多能的復合型人才和高層次人才。
(七)繼續(xù)“三位一體”標準的宣貫培訓。xx公司在建項目經(jīng)理部及分公司要利用各種機會,采取不同形式對員工進行質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全標準的宣貫普及培訓,并按照貫標要求做好培訓記錄。
(八)抓好在建工程施工人員的培訓。
1、做好特種作業(yè)人員的安全技術取證和復證培訓工作,嚴格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。
2、在建工程項目經(jīng)理部,要按照“三位一體”管理體系標準要求,扎實有效地做好施工生產關鍵工序和特殊過程操作人員的培訓,以及施工環(huán)境保護、職業(yè)健康安全的應急預案的演練培訓,確保人力資源滿足施工生產要求。
3、要把外協(xié)隊伍人員的培訓監(jiān)管納入管理視野,實行指導和有效的干預,消除隱患,切實維護企業(yè)信譽。
(九)開展職業(yè)技能比武,促進年輕優(yōu)秀人才的成長。xx公司今年將選擇3-5個主要職業(yè)進行技能比武,同時選擇適當?shù)穆殬I(yè)與兄弟單位進行技能對抗賽,并通過專業(yè)比武的形式,選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。
二、措施及要求
(一)各單位領導要高度重視,業(yè)務部門要積極參與配合,制定切實有效的培訓實施計劃,實行指導性與指令性相結合的辦法,堅持在開發(fā)員工整體素質上,樹立長遠觀念和大局觀念,積極構建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90%以上,全員培訓率達25%以上。
(二) 培訓的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。xx公司重點抓管理層領導、項目經(jīng)理、總工、高技能人才及“四新”推廣培 訓;各單位要重點做好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上,要結合企業(yè)實際,因地制宜、因材施教 ,外送與內訓相結合,基地培訓和現(xiàn)場培訓相結合,采取技能演練、技術比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現(xiàn)場觀 摩等方法相互結合。選擇最佳的方法和形式,組織開展培訓。文章由。
(三)加強培訓基礎設施的建設和開發(fā)。一是充分發(fā)揮職工大學和技工學校 培訓資源和專業(yè)特長,積極整合,合理開發(fā),使它們在xx公司人力資源培訓開發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是各單位要根據(jù)各自專業(yè)特長,發(fā)揮自有的培訓基地、職校功 能。選擇專業(yè)或課題,組織編寫適合企業(yè)特點的培訓教材或講義;三是要加強企業(yè)專兼職培訓師隊伍建設,實行資源的有償服務。
(四)確保培訓經(jīng)費投入的落實。各單位要按國家現(xiàn)行規(guī)定,即按工資總額的1。5%足額提取職教經(jīng)費,由培訓主管部門掌握使用,財務部門監(jiān)督,其中0。5%上繳xx公司統(tǒng)一協(xié)調使用,嚴禁將培訓經(jīng)費挪作他用。
(五) 確保培訓效果的真實有效。一是加大檢查指導力度,完善制度。xx公司將對職工大學、技工學校及各單位和在建工程項目培訓情況進行不定期的檢查與指導;二是 建立表彰和通報制度。對培訓工作成績顯著,扎實有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵,并在培訓經(jīng)費上給予一定的支持和傾斜;對培訓計劃落實不到位,員工培訓 工作滯后的單位予以通報批評;三是建立員工培訓寫實反饋制度,堅持將培訓過程的考核情況及結果與本人培訓期間的培訓經(jīng)費及工資、獎金掛鉤。實現(xiàn)員工自我培 訓意識的提高。文章由。
主動深入現(xiàn)場解決培訓中的實際問題,扎扎實實把年度培訓計劃落實到位。
(七)xx有限公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《xx-xx有限公司員工培訓管理辦法》程序和要求組織落實和實施。各主辦部門(單位)要做好開班前的策劃及教學設計,各單位要做好學員的選送工作,確保培訓質量的有效性。
一、總體目標
1、加強公司高管的培訓,提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念,開闊思路,增強決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。
2、加強公司各項目總監(jiān)、總代的培訓,提高管理者的綜合素質,完善知識結構,增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
3、加強公司專監(jiān)理員的培訓,提高技術理論水平和專業(yè)技能,不斷提升業(yè)務水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的能力。
4、加強員工執(zhí)業(yè)資格的培訓,鼓勵支持參加執(zhí)業(yè)資格考試,加快持證上崗工作步伐,進一步規(guī)范管理。
二、原則與要求
1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓,增強教育培訓的針對性和實效性,確保培訓質量。
2、堅持自主培訓為主,外委培訓為輔的原則。整合培訓資源,建立健全以公司培訓中心為主要培訓地點,臨近優(yōu)秀項目工地為輔要地點的培訓方式。
4、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。
三、培訓內容與方式
(一)公司培訓領導和主講人員
1、培訓地點:
2、主講人員:
3、培訓方式和內容:方式為集中面授。內容包括:監(jiān)理規(guī)范、管理實務和案例分析( ;施工質量驗收統(tǒng)一標準和河北省建設工程資料規(guī)范( );鋼筋混凝土工程驗收規(guī)范( );水暖電氣工程施工規(guī)范及驗收標準( );裝飾裝修質量要求及驗收標準( ;業(yè)務經(jīng)營方案( )。
4、公司培訓時間:2016年2月18日至2月25日。各
項目根據(jù)實際情況自行確定。
(二)各工地總監(jiān)總代和負責人
1、管理實務培訓。請尹文亮尹總經(jīng)理授課;組織相關人員參加專場講座;在公司會議室宣講。
2、積極鼓勵符合條件的監(jiān)理人員參加全國注冊監(jiān)理工程師執(zhí)業(yè)資格考試,獲取執(zhí)業(yè)資格證書。
3、強化項目負責人培訓。今年公司將下大力組織對在職和后備項目負責人進行培訓,培訓面力爭達到100%,重點提高他們的綜合素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務能力。同時給員工提供學習的書籍和資料保障。要求公司各項目要選拔具有符合全國注冊監(jiān)理工程師報考條件,且有專業(yè)發(fā)展能力的員工,參加全國注冊監(jiān)理工程師考試。
4、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。組織各工地總監(jiān)總代和負責人到優(yōu)秀項目學習參觀,了解管理情況,借鑒成功經(jīng)驗。
(三)專業(yè)監(jiān)理工程師和監(jiān)理員
1、由各各工地總監(jiān)總代和負責人定期進行專題技術講座,并建設公司自己的遠程教育培訓基地,進行新工藝、新材料及質量管理知識等專項培訓,培養(yǎng)創(chuàng)新能力,提高研發(fā)水平。
2、組織人員到本單位先進項目學習、學習先進經(jīng)驗,開闊視野。
3、對培訓學習人員的嚴格管理,培訓后要寫出書面材料報公司留存,必要時對一些新知識在公司內進行學習、推廣。
(四)職工基礎培訓
1、新人入職培訓
2016年繼續(xù)對新招聘員工進行強化公司的企業(yè)文化培訓、法律法規(guī)、勞動紀律、安全生產、團隊精神、質量意識培訓。通過實行師傅帶徒弟,對新員工進行專業(yè)技能培訓。試用期結合績效考核評定成績,考核不合格的予以處罰直至辭退,考核優(yōu)秀者給于一定的表彰獎勵。
2、業(yè)務技術和管理水平培訓
公司計劃培訓總監(jiān)總代等管理人員19人()。一般監(jiān)理人員約30人(各項目監(jiān)理人員)。形成較為完善的技能人才體系。分公司要把工作重點放在基礎工作上,重點培訓各工地總監(jiān)總代和負責人,使技術管理人員的素質有整體提高。
3、加強復合型、高層次人才培訓。
相關專業(yè)和管理領域拓展和提高;使現(xiàn)場管理人員掌握2種以上的技能,成為一專多能的復合型人才和高層次人才。
(五)開展綜合性持續(xù)性教育
1、公司培訓目標是提高公司高管人員的業(yè)務水平和決策執(zhí)行能力,更好地為公司服務。
2、調動員工自學積極性。為員工自學提供良好的服務,幫助員工提供學習資料和學習信息;制定或調整現(xiàn)有在崗職工學習的獎勵標準;將學歷和技術水平作為上崗和行政、技術職務晉升的條件,增加員工學習的動力。
四、措施及要求
(一)公司領導要高度重視,各個工地項目監(jiān)理部要積極參與配合,制定切實有效的培訓實施計劃,實行指導性與指令性相結合的辦法,堅持在開發(fā)員工整體素質上,樹立長遠觀念和大局觀念,積極構建“大培訓格局”確保培訓計劃落實,全員參與培訓。
佳的方法和形式,組織開展培訓。
(三)加強培訓基礎設施的建設和開發(fā)。一是加強各管理人員的培訓,積極整合,合理開發(fā),使其在各個工地項目監(jiān)理部中發(fā)揮骨干作用;二是要根據(jù)公司內部自身專業(yè)特長,建設自己的培訓中心。選擇專業(yè)或課題,組織編寫適合企業(yè)特點的培訓教材或講義;三是要加強企業(yè)專兼職培訓師隊伍建設,實行資源的有償服務。
(四)確保培訓經(jīng)費投入的落實。我們要按培訓計劃,即按培訓人數(shù)和專業(yè)對應實際需要確定經(jīng)費。
(五)確保培訓效果的真實有效。一是加大檢查指導力度,完善制度。并對培訓中各級各類培訓情況進行不定期的檢查與指導;二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績顯著,扎實有效的給予表彰獎勵;對培訓計劃落實不到位,員工培訓工作滯后的項目予以通報批評;三是建立員工培訓情況反饋制度,堅持將培訓過程的考核情況及結果與本人培訓期間的工資、獎金掛鉤。實現(xiàn)員工自我培訓意識的提高。
(六)加強為項目監(jiān)理部培訓工作的意識,充分發(fā)揮項目監(jiān)理部的主觀能動性,積極主動解決培訓中的實際問題,把培訓計劃落實到位。
備,確保培訓質量的有效性。我們一定要自覺站在公司建設具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)的戰(zhàn)略高度重視員工的學習和成長;同時,企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地,就必須落實創(chuàng)建學習型企業(yè),從加快職業(yè)教育和培訓事業(yè)的發(fā)展入手,來提升員工隊伍政治、技術的整體素質,構筑人力資源的核心競爭力,以此提高員工參與企業(yè)市場競爭的能力。
在企業(yè)改革大發(fā)展的今天,面臨著新時期所給予的機遇和挑戰(zhàn),只有保持員工教育培訓工作的生機和活力,才能為企業(yè)造就出一支能力強、技術精、素質高,適應市場經(jīng)濟發(fā)展的員工隊伍,使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智,為企業(yè)的發(fā)展和社會的進步做出更大的貢獻。 人力資源作為企業(yè)發(fā)展的第一要素,但我們的企業(yè)總是覺得人才梯隊難以跟上,優(yōu)秀的員工難選、難育、難用、難留?所以,如何打造企業(yè)的核心競爭力,人才培養(yǎng)是關鍵,而人才的培養(yǎng),來源于員工通過不斷地學習和培訓,不斷提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和知識技能,打造一支高績效的團隊,從而使企業(yè)從優(yōu)秀到卓越,永遠基業(yè)常青!
制定員工培訓計劃方案篇六
職工培訓教育是我國社會主義企業(yè)管理的一個重要組成部分,是提高職工素質,培養(yǎng)“四有”職工隊伍的有效途徑職工培訓教育必須堅持貫徹執(zhí)行黨的教育方針,堅持面向企業(yè)、面向生產,因材施教、學用結合、定向培養(yǎng)的原則,做到多出人才,出好人才。
我公司的培訓教育在經(jīng)理的領導下,以安教部為主,負責全公司的文化、技術、業(yè)務培訓,做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實施。并把培訓教育計劃納入公司的生產計劃,同時下達,同時落實,同時總結考核。
一、 崗位培訓
以練好基本功為主,即練習實際操作的基本動作,基本技能和基礎理論。按照部頒電業(yè)生產工人技術等級標準“應知、應會”的要求,達到“三熟三能”。
1、變電、線路及設備運行人員的“三熟三能”
(1) 熟悉設備、系統(tǒng)和基本原理;
(2) 熟悉操作和事故處理;
(3) 熟悉電業(yè)安全工作規(guī)程和本崗位的規(guī)程和制度;
(4) 能正確進行操作和分析運行狀況;
(5) 能及時發(fā)現(xiàn)故障和排除故障;
(6) 能掌握一般的維修技能。
2、供電所人員的“三熟三能”(含農村聘用電工)
(1) 熟悉電業(yè)安全工作規(guī)程和本崗位的規(guī)程制度;
(2) 熟悉電工基礎知識;
(3) 熟悉檢修、維護工藝和質量標準;
(4) 能熟練地進行本工種的檢修、維護和運行操作,正確處理事故;
(5) 能熟練地進行觸電急救和人工呼吸;
(6) 能看懂常用圖紙和掌握常用材料性能。
3、財務、審計和用電營銷人員的“三熟三能”
(1) 熟悉本崗位的規(guī)程制度和相關法規(guī);
(2) 熟悉本崗位的業(yè)務知識和要求;
(3) 熟悉電工基礎知識;
(4) 能熟練地進行財務或經(jīng)營統(tǒng)計、測算和分析;
(5) 能熟練地填報各類報表;
(6) 能熟練地運用電腦進行文檔處理和制表;
4、計量人員的“三熟三能”
(1) 熟悉電能計量裝置的基本原理;
(2) 熟悉本崗位的規(guī)程制度和相關法規(guī);
(3) 熟悉電能計量裝置的檢修工藝和質量標準;
(4) 能熟練地進行電能計量裝置的安裝和校驗;
(5) 能及時發(fā)現(xiàn)故障和排除故障;
(6) 能正確地進行計量誤差的退補。
二、 新工人培訓
1、新工人進公司,首先要經(jīng)過安教部一段時間的培訓,經(jīng)考試合格后方可分配崗位。內容分為:政治思想和傳統(tǒng)教育、遵紀守法和文明禮貌教育、安全生產和局規(guī)局紀教育、基礎知識和專業(yè)技能教育。
2、恢復傳統(tǒng)的師徒傳、幫、帶培訓。新工人到達崗位后,指定具有較高業(yè)務水平的工人為師傅,經(jīng)現(xiàn)場基本制度學習、現(xiàn)場見習、跟班實習三個步驟,考試合格并確認有獨立操作能力,報經(jīng)有關部門批準后方可獨立上崗作業(yè)。
三、 專業(yè)骨干培訓
1、有目的、有計劃地選擇優(yōu)秀的、具有較高技術水平、熱愛本專業(yè)、思想進步的生產工人和班組技術人員,作為專業(yè)骨干培訓的對象,編制專業(yè)骨干培訓計劃,并取得主管部門的同意。
2、對專業(yè) 骨干的培訓,要做到有目標、有方向,理論和實際結合,在一般情況下,不輕易變動他們的工作,鼓勵他們從專業(yè)上提高。
3、所、站長的培訓
所、站長的培訓由公司編制計劃,組織實施。所、站長應從組織領導、技術業(yè)務、思想政治工作三個方面提高,特別是要學會管理,學會做人的思想工作。
四、培訓的形式和方法
1、 崗中培訓。由各部門(或班、組、站)根據(jù)本崗的實際和要求,自行組織本部人員進行相關業(yè)務知識培訓。崗中培訓是職教培訓的主要方式。
3、 專題講座。聘請公司外專業(yè)技術人員,針對某一專項內容,到公司進行授課。
4、 短期脫產培訓。公司根據(jù)需要,有計劃、有目的地將專業(yè)技術骨干送往外地進行短期脫產學習。
五、培訓時間要求
1、 崗中技能、安規(guī)培訓,每月一次;
2、 技術考問,每月一次;
3、 異常和事故分析,每月一次;
4、 模擬演練和事故預想,每季一次;
5、 集中培訓,每季兩次;
6、 安規(guī)、技術規(guī)程和基礎知識考試,半年一次。
7、 專題講座,每年四次;技能比武,半年一次;
制定員工培訓計劃方案篇七
酒店人事與培訓部門進行員工培訓前必須由人事部主管制定培訓計劃,以使培訓沿著既定目標順利開展,其內容主要包括:
培訓目標:培訓目標要求具體而詳細,包括本本酒店中一年內多少人參加多少培訓,參加什么培訓班,什么標準,以及配套的教學、管理等分項目標,每一項培訓要達到的量化要求等。
培訓對象:培訓計劃的培訓對象要落實到每一個人,他們在培訓時的崗位工作要有妥善安排。
培訓內容:培訓計劃中的內容應包括政治思想和職業(yè)道德、專業(yè)知識、實際技能等。
i. 培訓方式:培訓計劃中應列出培訓的方式,有崗位練兵、半脫產培訓、前脫產培訓、列入培訓計劃的助學等。
ii. 培訓時間安排:培訓計劃需列出培訓的時間安排表,不僅讓被培訓者知道,也要讓全體員工知道。
iii. 培訓效果檢驗:一般以考試、考核、操作表演及評述位主,其中考試位主要的效果驗收形式。
員工考評
員工考評是進行激勵、提高管理水平的有效工具,還可位酒店制定員工訓練計劃提供依據(jù)。
1. 員工考評制度,由人事部主管定時定期對員工進行考績評估??荚u要做好充分的準備,考評時要力求公平、正確、實事求是,選擇適當?shù)淖冋劖h(huán)境,運用良好的溝通技巧。考評要與相應的獎罰制度相結合。
2. 員工考評的內容。
(1) 考評員工的素質。主要是檢驗員工的政治品質與水準。包括員工是否喲上進心,是否忠于本職工作績可信賴程度;員工組織性、紀律性、職業(yè)道德、個人衛(wèi)生績儀容儀表。
(2) 考評員工的能力。對不同職級層次員工的業(yè)務能力,要作出分類考評。
(3) 考評員工的態(tài)度。主要考評雅員工的事業(yè)心與工作態(tài)度,包括出勤情況。工作的主動性積極性等內容。
(4) 考評員工的績效。主要考評員工對作出的貢獻與完成工作任務和數(shù)量級質量諸方面的情況,這是對員工德、能、勤、績四方面的考核,為酒店實行科學的人事分離提供決策依據(jù)。
3. 員工考評的主要方法
對員工進行考評的主要方法是綜合表現(xiàn)考評法和業(yè)務實績考評。
綜合表現(xiàn)考評法,是指對員工在考評期限內的和方面表現(xiàn)作全面的綜合評價;業(yè)務實績考評,側重從員工專業(yè)業(yè)務的勝任情況績對本職工作的完成績效進行評估。
員工激勵方法
1. 為員工創(chuàng)造良好的工作條件;
2. 為員工創(chuàng)造寬松而融洽的人際關系環(huán)境;
3. 合理分配員工勞動報酬;
4. 搞好員工集體福利,解除員工后顧之憂;
5. 搞好員工培訓,為員工個人發(fā)展創(chuàng)造條件。
員工獎勵與晉升
獎勵作為激勵員工的一種手段,目的在于通過表彰員工的良好表現(xiàn),促使受獎勵的員工保持成績、發(fā)揚優(yōu)點。加速員工自我發(fā)展與不斷完善,教育并鞭策廣大員工以他們?yōu)榘駱?,追求上進,努力工作,為振奮士氣起到積極的推動作用。
獎勵一般采取物質獎賞與精神鼓勵相結合的方法。對工作表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,獎勵之外是晉升加薪也必要的配套措施。
考慮優(yōu)秀員工晉升時,必須按照晉升為主全面衡量,慎重考慮受獎員工是否具備晉升資格,能否勝任更高職位是工作。
員工紀律管理
要創(chuàng)造一個有序的.負責環(huán)境,就必須建立建立完善而具體的規(guī)章制度,為每個員工確定統(tǒng)一的行為規(guī)范。
規(guī)章制度,是酒店根據(jù)管理 需要和員工的利益而制定的各種規(guī)則、規(guī)范、章程和制度的總和。他對員工的行為起引導和約束作用。
執(zhí)行嚴格的紀律與規(guī)章制度,可以使整個酒店在處理違章事例使,有章可循,有法有依,避免不必要的互相推諉與扯皮,有利提高辦事效率與行政管理水平。
有關員工紀律管理的日常規(guī)章制度有:
1.涉外紀律規(guī)定:
2.個人衛(wèi)生守則;
3.儀表儀容規(guī)定;
4.考勤制度;
5.內部證件規(guī)定;
6.更-衣室使用規(guī)定;
7.員工食堂使用規(guī)定;
8.制服使用規(guī)定;
9.酒店安全制度;
10其他的規(guī)定——員工通道的使用、員工在酒店內活動范圍的規(guī)定、員工上班時是紀律。工作場所電話使用規(guī)定。
紀律處分
紀律處分是酒店人事部用以糾正員工違紀犯規(guī)行為的一種行政懲罰手段。
執(zhí)行紀律處分的原則是:
紀律處分要堅持懲罰與教育相結合的原則;
紀律處分嚴肅慎重、事實求是;
紀律處分必須以事實為依據(jù),以酒店(員工手冊)公布的規(guī)定與程序為準繩
酒店員工培訓計劃
注:查看本文相關詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內搜索制定員工培訓計劃。
制定員工培訓計劃方案篇八
(一)為新員工提供正確的、相關的公司及工作崗位信息,鼓勵新員工的士氣
(二)讓新員工了解公司所能提供給他的相關工作情況及公司對他的期望
(三)讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化,提供討論的平臺
(四)減少新員工初進公司時的緊張情緒,使其更快適應公司
(五)讓新員工感受到公司對他的歡迎,讓新員工體會到歸屬感
(六)使新員工明白自己工作的職責、加強同事之間的關系
(七)培訓新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法
(八)使新員工了解公司規(guī)章制度,以便更好地遵守公司規(guī)章制度
(九)使員工懂得安全方面的知識,保證安全工作。
1.就職前培訓(人事負責)
第一天(培訓負責:田盼)
新員工報到須知
企業(yè)基本信息
公司規(guī)章制度及流程
具體應包括:
(1)公司的地理位置,公司的電話、網(wǎng)址、經(jīng)營范圍等。
(2)員工的工作環(huán)境,包括辦公室的設施、其他工作的輔助設施,如電腦、復印機、傳真機、總經(jīng)理辦公室、主管辦公室等。
(3)產品的名稱、型號。
企業(yè)的組織結構及主要領導。
公司組織結構圖及主要領導的名錄和聯(lián)系方式。
公司歷史與愿景
企業(yè)文化和企業(yè)的經(jīng)營理念。
公司的規(guī)章制度和相關的法律文件。
公司政策與福利、公司相關程序、績效考核
第二天(培訓考核:田盼)
第三天早上(培訓負責:刁靖軒)
停車場產品知識
a)具體包括:1)停車場票箱
2)停車場道閘
3)停車場核心配件
4)停車場輔助配件
5)交通設施
停車場產品功能特點
第五天(培訓負責:田盼)
考核停車場產品功能特點
第六天(培訓負責:田盼)
oa及郵箱的使用
2.部門崗位培訓(部門主管負責)
新員工到職前部門準備工作:
讓本部門其他員工知道新員工的到來
準備好新員工工位、辦公用品、工作所需工具
準備好給新員工培訓的部門內訓資料
為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師
準備好布置給新員工的第一項工作任務
到職第一天
介紹新員工認識本部門員工
部門結構與功能介紹、部門內的特殊規(guī)定
新員工工作描述、職責要求
討論新員工的第一項工作任務
派老員工陪新員工到吃第一頓午餐
到職后第五天:
一周內,部門主管與新員工進行非正式談話,重申工作職責,談論工作中出現(xiàn)的問題,回答新員工的提問。
對新員工一周的表現(xiàn)作出評估,并確定一些短期的績效目標
設定下次績效考核的時間
3.公司整體培訓:(人事負責--不定期)
根據(jù)公司整體培訓計劃內容進行培訓。
2.每個部門推薦本部門的培訓講師
3.各部門從201x年4月1日開始實施部門新員工培訓方案
4.每一位新員工必須完成一套“新員工培訓”表格
5.根據(jù)新員工人數(shù),公司不定期實施整體的新員工培訓
6.在整個公司內進行部門之間的部門功能培訓
制定員工培訓計劃方案篇九
制定培訓計劃,很多人并不陌生,但是做一個切實可行的培訓計劃,卻大有學問。本文將介紹制定員工培訓計劃時要注意的關鍵環(huán)節(jié),以及制定培訓計劃的步驟。更多各方面的培訓資料可以到中國吃網(wǎng)下載,近期更是推出:給力的培訓資料包。
制定員工培訓計劃時要注意的關鍵環(huán)節(jié)
一份出色的員工年度培訓計劃,應重點控制好一些關鍵環(huán)節(jié)。
一、做培訓計劃之前,我們首先應該有個培訓需求調查。
在這個環(huán)節(jié),我們要重點調查以下內容:
1、各部門、各級員工對自身結合職業(yè)需要所提出的培訓需求。
2、在每年末,收集一下本年度的業(yè)績指標及完成情況。
3、下年度的經(jīng)營業(yè)績指標。
4、現(xiàn)有各崗位的職務說明書、本年度的績效考核未完成項數(shù)據(jù)。
5、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、輪崗計劃及現(xiàn)有人員的素質、技能情況。
6、公司及各崗位員工對本年度培訓計劃執(zhí)行情況的滿意度評價記錄。
二、需求分析
1、分析指標與實際業(yè)績之間的差距,找相關負責人了解差距的原因,是否屬培訓可改進的內容,如屬培訓可改進范圍內的事項,列入培訓計劃。
2、比對各崗位職務說明書中任職要求與實際任職者具備條件之間的差異,提升相應技能,以培訓加快崗位勝任力。
3、對輪崗計劃中的職員,給予去新崗位所需技能、知識的培訓,使其盡快進入計劃輪換的角色。
4、改進本年度培訓計劃中不盡人意之處。
5、列出哪些人需要哪些培訓。
三、培訓機構選擇
1、可以通過網(wǎng)絡、已參加過該類培訓的員工介紹、報紙等各類渠道搜集各類培訓機構的培訓計劃。
2、根據(jù)所需要的培訓內容、培訓對象層次,分別比較、選擇培訓機構。
3、培訓機構一般會各有所長、各有所短,應分析一下各培訓機構資質的權威性和收費情況的合理性。
4、在確定職業(yè)資格方面的培訓機構時,最好找對口的政府部門下屬的或掛靠的機構。
5、可以向培訓機構詢問一下,那些你公司有興趣的課程培訓師師資情況。
四、培訓內容
培訓內容一般分為:新員工上崗培訓、特殊工種上崗或復審培訓、專業(yè)技術或管理人員業(yè)務技能提升培訓、學歷文化層次培訓、個人職業(yè)素質和職業(yè)道德培訓、企業(yè)文化培訓、職稱或上崗證培訓、安全培訓等。
五、培訓方式
培訓方式應該根據(jù)培訓內容和需求情況,決定是外部培訓還是企業(yè)內部講師培訓。畢竟這兩種方式各有自己的優(yōu)勢。
六、培訓預算
1、做培訓計劃時,我們要關注一下企業(yè)能承受的預算額,根據(jù)資金情況以輕重主次的來安排培訓課程、參訓人數(shù)、參訓人員的層次、培訓的地點、培訓方式(內訓和外訓哪個為主)等。
2、有些培訓機構會推出會員優(yōu)惠制,可以歸集一下哪些課程是否可以部分外包給某個培訓機構,以爭取培訓費用的下降。
七、培訓計劃表內容
將上述分析整理成培訓計劃表。一份較完整的培訓計劃應包括以下內容:封面、培訓需求簡析和培訓計劃概要(講述計劃的依據(jù)和目的、費用預算情況等概括性的內容)、培訓計劃表(包括:培訓內容、培訓時間、培訓地點、培訓機構及講師、培訓費用、參加對象及人數(shù)、培訓要達成的目標等)。
出色的培訓計劃,帶給企業(yè)有效的培訓效果,提升企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績。相信經(jīng)過上述步驟后,您的年度培訓計劃書不會很遜色!
制定企業(yè)的培訓計劃的步驟:
第一步:培訓需求調查。
制定企業(yè)的培訓計劃最重要的就是要做到這一步:需求調查,即根據(jù)培訓的不同目的,展開培訓需求調查。
由于現(xiàn)在很多的企業(yè)對人力資源部門工作重視程度不夠,人力資源部門的工作人員在企業(yè)的地位和話語權并不是太高。鑒于這個原因我們在制定企業(yè)的長期培訓計劃,就需向總經(jīng)理一級的領導進行溝通,在公司領導層的授權和批準下對公司的長遠發(fā)展需求進行調查,通過分析企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、人力資源開發(fā)戰(zhàn)略和與總經(jīng)理、公司的決策層面談的方式,確定相應的培訓目標。隨著人力資源工作在企業(yè)發(fā)揮的作用越來越大,企業(yè)也越來越重視,人力資源的負責人也逐漸成為了企業(yè)的決策層參與到企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃等企業(yè)發(fā)展的重大事物當中去。
而制定企業(yè)的年度培訓計劃,要在企業(yè)的長遠發(fā)展目標的指導下,結合企業(yè)的現(xiàn)狀以及各個部門的情況,通過向各部門調查,以面談和分析部門年度工作計劃的方式,確定各部門的培訓需求,然后制定適合的解決方案,并通過培訓方式來配合和推動整個培訓計劃的實施與完成。
滿足崗位職業(yè)技能需求的培訓的項目要根據(jù)不同的部門、不同的職位來進行有選擇性的制定,要向各級管理者和他的下級進行調查,以分析績效評估表、進行技能項目需求調查表、重點人群的抽樣面談的方式,確定員工崗位技能差距和重點的`技能培訓項目。
個人職業(yè)生涯需求的培訓,需向員工及其管理者調查,以分析職業(yè)生涯規(guī)劃表、管理者與下級面談結果的方式,確定培訓方式。
在根據(jù)需求來進行調查后,可以開展以下幾個步驟:
第二步:分析數(shù)據(jù),總結差距和根源-也就是明確組織能力、員工素質技能與業(yè)務目標要求的差距;明確差距的根源及解決方法;明確通過培訓可以解決的差距及培訓解決辦法。
第三步:制定培訓解決方案,步驟如下:明確方案涉及的培訓項目;評估現(xiàn)有的培訓資源;人手、資金、課目、師資等;確定培訓重點項目和常規(guī)項目,確定培訓工作的重點;確定培訓需進行的課程開發(fā)、師資培養(yǎng)、建設系統(tǒng)、確定培訓計劃和培訓預算。
第四步:培訓計劃的溝通與確認這要求做好培訓報告。首先,明確報告的目的。這主要是獲得培訓相關的部門、管理者和員工的支持,以便培訓計劃的落實。其次,要說明報告的內容。如培訓的出發(fā)點、培訓要解決的問題、培訓的方案和行動計劃、希望得到的支持等。再次,要注意報告的方法。報告方法是否得當,關系到培訓計劃能否在培訓部門內部,獲得統(tǒng)一的認識。也關系到主管領導和公司管理層對培訓經(jīng)理、培訓時間、培訓效果追蹤的承諾。
良好的計劃是成功的一半。當培訓計劃是在為企業(yè)經(jīng)營和業(yè)務發(fā)展提高幫助,是在為管理者提高整體績效時,培訓將發(fā)揮出最大的作用。
企業(yè)制定員工培訓計劃的目的是提升員工和管理者的素質,提高企業(yè)的管理水平,保證企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。所以公司員工培訓工作要緊密圍繞企業(yè)經(jīng)營生產發(fā)展戰(zhàn)略目標。員工培訓計劃的制定應該本著以創(chuàng)建一支高素質、高技能的員工隊伍基礎,做好年度員工培訓計劃工作。
一、員工培訓計劃總體目標
1、加強公司管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質,完善知識結構,增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
2、加強公司專業(yè)技術人員的培訓,提高技術理論水平和專業(yè)技能,增強科技研發(fā)、技術創(chuàng)新、技術改造能力。
3、加強公司操作人員的技術等級培訓,不斷提升操作人員的業(yè)務水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的能力。
4、加強公司新進員工的培訓,使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解,明確自己的崗位職責、工作任務和工作目標,盡快進入崗位角色,適應工作群體和規(guī)范,形成積極的態(tài)度。
二、員工培訓計劃原則與要求
1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓,增強教育培訓計劃的針對性和實效性,確保培訓質量。
2、堅持自主培訓為主,外委培訓為輔的原則。整合培訓資源,建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地,臨近院校為外委培訓基地的培訓網(wǎng)絡,立足自主培訓搞好基礎培訓和常規(guī)培訓,通過外委基地搞好相關專業(yè)培訓。
3、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。管理人員參加經(jīng)營管理培訓計劃http://累計時間不少于4天;專業(yè)技術人員業(yè)務培訓累計時間不少于8天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于12天。
三、員工培訓計劃內容與方式
(一)管理干部
1、管理實務培訓。生產組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領導藝術等。請專家教授來公司集中授課;組織相關人員參加專場講座。
2、強化項目經(jīng)理(建造師)培訓。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經(jīng)理進行輪訓,培訓面力爭達到50%以上,重點提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務能力。
3、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關聯(lián)企業(yè)學習參觀,了解生產經(jīng)營情況,借鑒成功經(jīng)驗。
(二)專業(yè)技術人員
1、由各專業(yè)副總工程師、工程師定期進行專題技術講座,培養(yǎng)創(chuàng)新能力,提高研發(fā)水平。
2、組織專業(yè)技術人員到同行業(yè)先進企業(yè)學習、學習先進經(jīng)驗,開闊視野。年內計劃安排兩批人員到單位參觀學習。
3、加強對外出培訓人員的嚴格管理,培訓后要寫出書面材料報培訓中心,必要時對一些新知識在公司內進行學習、推廣。
4、對會計等需通過考試取得專業(yè)技術職務的專業(yè)人員,通過員工培訓計劃和考前輔導,提高職稱考試的合格率。對工程類等通過評審取得專業(yè)技術職務的專業(yè)人員,聘請相關專業(yè)的專家進行專題講座,多渠道提高專業(yè)技術人員的技術等級。
制定員工培訓計劃方案篇十
現(xiàn)代企業(yè)之間的競爭是人才的競爭,而人才競爭的核心則是職業(yè)化水平的競爭,目前影響企業(yè)發(fā)展的最大瓶頸就是缺乏足夠的高素質職業(yè)化員工,也就是說,企業(yè)核心競爭力的強弱取決于員工職業(yè)化程度的高低。因為無論何種戰(zhàn)略最終都需要員工來執(zhí)行,因此,職業(yè)化員工是企業(yè)不斷突破的基礎,更是企業(yè)致勝的關鍵。
那么何謂職業(yè)化?職業(yè)化就是員工對自己的事業(yè)有自我經(jīng)營的觀念,樹立為自己工作的意識,把工作標準化、規(guī)范化和制度化,以具備職業(yè)心態(tài)、職業(yè)道德、職業(yè)規(guī)范、職業(yè)素養(yǎng)和執(zhí)業(yè)行為等,能夠強化成功意識,準確扮演好工作角色,專業(yè)的完成工作,提高工作績效,實現(xiàn)個人價值最大化。
一般情況下,一名員工只能發(fā)揮自身能力?40%-50%?,但如果這名員工接受到良好的職業(yè)化素質教育,那么他就能發(fā)揮其能力的?80%-90%?,因此企業(yè)必須持續(xù)不斷地投入培養(yǎng)和訓練員工的工作。培訓不僅可以提高員工職業(yè)化與工作績效,也可以提高企業(yè)凝聚力,是降低優(yōu)秀員工流失率的有效方法。要建立完整的培訓體系,培訓就要求人力資源管理系統(tǒng)里的各個系統(tǒng)(招聘、培訓、績效、薪資、福利等)有效結合,同時也要包括新員工與老員工的職業(yè)化培訓。
在企業(yè)里必然會存在老員工,老員工在一個企業(yè)里呆的久了,對成文的和不成文的規(guī)則都非常熟悉,交代給他們任務,主管往往不需要交代很多,但達到的質量和效率卻很穩(wěn)定,這是老員工的好處。不過不少老員工常常自稱老油條,正是因為太過于熟悉,公司的規(guī)章制度,哪些是需要遵守的、哪些是可以忽略的也都很清楚,于是,缺少進取心或沒有冒險精神、甚至把主管不放在眼里,這都是老員工容易犯的錯誤。
在員工培訓方面,很多企業(yè)經(jīng)常陷入一個誤區(qū),那就是注重新員工培訓,而忽略老員工的職業(yè)化培訓。企業(yè)自認為這樣做是很有道理的:老員工的能力已經(jīng)成型,是一個成手,所以也就無需多做培訓。其實這是一個錯誤,在馬斯-諾的無層次需求理論中,員工追求發(fā)展、追求不斷提高工作能力和綜合素質,并不斷進步從中獲得足夠的成就感,這些都需要企業(yè)不斷的給員工充電,讓他們感覺到自己永遠在進步、成長,以滿足自我實現(xiàn)的高層次需求。
職業(yè)化素質包括三個方面,第一是職業(yè)化技能,它是一個人安身立命之本,是一個專有才能,短期內具有不可替代性。第二個是職業(yè)道德,職業(yè)道德反應一個人的人品、思想和修養(yǎng),這是職業(yè)化素質的基礎。死安格是職業(yè)化素養(yǎng),職業(yè)化素養(yǎng)是職業(yè)化素質結構中的核心,有好的素養(yǎng),職業(yè)化技能和道德才有保障。
對于老員工而言,除了進階的職業(yè)化技能培訓外,強化其職業(yè)化素養(yǎng)的培訓才是重點。因為具有職業(yè)化素養(yǎng)的員工,一定是有敬業(yè)精神、責任感、學習觀的人,他們擁有團隊合作意識,具備堅定的執(zhí)行力,能夠積極主動、自發(fā)的做事,對待本職工作充滿無比的熱忱。當企業(yè)擁有這些老員工的時候,還能對新員工起到示范作用,進而培養(yǎng)出更多優(yōu)秀的員工。
因為老員工在企業(yè)內已經(jīng)工作相當年頭,對企業(yè)的發(fā)展、歷史、文化都比較了解,技能型培訓業(yè)接受得不少,一般的培訓對其觸動不大,所以在對老員工進行培訓的時候,可以多采用以下四種運課手法:
1、?分組討論法:員工針對培訓內容分組討論,使員工積極參與到課程內容中。
2、?案例分析法:就成功案例與員工分析討論,充實培訓內容,強化員工培訓中意識的積極性、思考的主動性。
3、?角色扮演法:讓員工扮演與工作相關但沒有體驗過的角色,以感受所扮演角色的心態(tài)和行為,以利于更有效的做好本職工作。
4、?頭腦風暴法:讓員工在培訓中敞開思想,使各種設想在相互碰撞中激起腦海的創(chuàng)造性風暴,激發(fā)員工的創(chuàng)造性思維,打破長期以來形成的群體思維。
對老員工的培訓要注意,少談思想觀念、多談制度手段,多一些實質的內容和實際案例,就自己企業(yè)具體事例、問題來討論并解決。
許多優(yōu)秀的國際型企業(yè)都非常重視新員工與老員工的培訓,例如大眾汽車在世界各地建立起許多培訓點,他們主要進行兩方面的培訓,一是使新進公司的人員成為成熟技工,二是使在崗成熟技工緊跟世界先進技術,不斷提高知識技能。
而對于迪斯尼的老員工來說,他們需要接受的培訓比新員工更多,從內容到形式都非常豐富。在迪斯尼,大多數(shù)的培訓課程都是針對員工自身素質提高和職業(yè)生涯設計的要求給予設計和安排的,員工選擇的余地比較大。例如在“生涯提升周”時,員工可以選擇上“未來生涯課”,這堂課會告訴員工迪斯尼樂園中有什么新的機會,以及該如何去做好準備迎接這些機會。還有一門課程叫做“應征課程”,它培訓員工如何做一份好的履歷表,如何透過履歷表推薦自己以及如何做好面試。當然還有“如何轉職”、“對星星許愿”、“我們一路走來”等各種各樣的培訓課程。通過這些培訓,為員工補充精力,使員工們充滿活力,在輕松的心態(tài)下勤奮工作,這也正是迪斯尼確??腿四芡娴糜淇觳⑶易陨淼玫娇焖侔l(fā)展的重要原因。
在?ibm?,公司制定非常完備的員工培訓制度和實施計劃。培訓形式除傳統(tǒng)的講師培訓外,還廣泛采用網(wǎng)上培訓。?ibm?建立了自己的網(wǎng)絡大學,員工可以根據(jù)自己的時間情況隨時安排學習,這解決了他們的學習培訓與現(xiàn)實工作的矛盾沖突。課程形式既有教材學習,也有真實或虛擬項目的訓練,均有較強的實用性。?ibm?提成員工邊工作邊學習,或者在業(yè)余時間參加各類課程學習,以提高工作效率和個人發(fā)展?jié)摿?。員工可以提出自己需要去參加哪些內容培訓,只要與工作相關、合理,公司都會同意并給予經(jīng)費,這就有效地兼顧企業(yè)和員工兩個方面的培訓需要。
ibm?也非常重視接-班人培養(yǎng),通過工作崗位輪換等方式來選拔和鍛煉管理者候選人。確認合格的人員后,ibm?會加以任命,使其有機會在管理工作實踐中得到鍛煉,上一級管理者與人力資源部門則負責對任職者的資格水平進行檢驗和有效地工作評估,優(yōu)勝劣汰,整個過程則是公司與未來管理層雙方之間互相審視適應性的過程。
ibm?視員工為企業(yè)最重要的資產,以“尊重員工、協(xié)助自重、適才適職、發(fā)揮潛能、人才培養(yǎng)、技能提升”為原則。?ibm?第一項的主張是尊重個人,這成為該公司的最高原則。?ibm?非常強調機會均等,而且公司還給每一位員工提供嘗試的機會。這對一家商業(yè)公司來說是極其難能可貴的。在其管理的信條中,向員工提供充滿挑戰(zhàn)性的工作、培訓以及成功的機會,強調員工工作中的價值與滿足感,使其與公司一起成長。
ibm?的“人才培養(yǎng)、技能提升”,為每個員工都準備自己所需要、甚至是完備的條件和發(fā)展空間。公司為員工提供管理和專業(yè)兩種職業(yè)生涯發(fā)展管道,使員工有多種機會實現(xiàn)個人的職業(yè)理想。如果一名員工相當經(jīng)理層,往管理的道路發(fā)展,公司就考察他是否具有管理才能和培養(yǎng)潛力。如果有發(fā)展?jié)摿?,就把該員工存入管理人才庫,列入經(jīng)理培訓計劃中去,安排?3?個月的經(jīng)理培訓。在培訓過程中,還會給其一個具體的項目做,體會作為團隊領導的責任、義務。課程完成并合格者,在公司有職位空缺時,即可安排上崗。如果一個員工愿意并適合當技術專家,?ibm?也為其提供發(fā)展空間,以便一級一級地向上發(fā)展。當發(fā)展到一定級別,并且?guī)н^新員工和在公司培訓中授過課時,就可以去參加公司組織的考試并進行答辯,合格者,獲得高級技術專家的職稱。
企業(yè)里的老員工多數(shù)會成為中堅力量,這也是企業(yè)為什么要重視老員工職業(yè)化培訓的原因。企業(yè)不需要太多優(yōu)秀但忠誠度低的員工,而是需要很多長期穩(wěn)定的優(yōu)秀員工。因此,挖掘老員工的潛能,培養(yǎng)其才能,提高其忠誠度,使之成為長期穩(wěn)定的優(yōu)秀員工是最重要的任務。
企業(yè)應該意識到,隨著企業(yè)的發(fā)展,員工的素質也需要同步提高,另一方面,對員工而言,面對激烈的競爭和自我發(fā)展愿望,必須緊扣時代的脈搏,不斷地更新自身的知識與技能。對此,課堂學習可能已不再是其首要選擇,而應從現(xiàn)實角度出發(fā),他們更希望能夠在工作中有所收獲,希望公司能為他們提供足夠的培訓、學習與發(fā)展機遇。而擁有愈多優(yōu)秀新、老員工的企業(yè),也必將成為一個令人尊敬的企業(yè)。
一、計劃給誰看?
企業(yè)員工培訓計劃一定要跟公司的'經(jīng)營起來,如果單方面滿足群眾的“喜好”,就成為了“無本之木”。因而,做好培訓計劃,首先要了解企業(yè)經(jīng)營的需要。通常而言,企業(yè)希望培訓首先是“長期戰(zhàn)略”的,意思滿足企業(yè)長期經(jīng)營對人力資源的需要而采取的培訓活動;其次是“中期戰(zhàn)略”的,意識是為了滿足企業(yè)年度經(jīng)營對人力資源需要而采取的培訓活動。因而,幾乎所有訓練的最終目的都是提高員工工作效率,改善組織績效,以達成企業(yè)戰(zhàn)略目標。而在公司中,對公司未來愿景、經(jīng)營方向及下一年工作目標最了解的可能就是管理高層。通過與管理高層的溝通,不僅可以使我們了解他們對培訓成效的期望值,還可以使我們獲知他們對培訓計劃所抱的態(tài)度,在大多數(shù)的情況下,我們還可以得到他們對公司培訓計劃的承諾和鼎力支持,這也對我們下一步的工作極為有利。
再次是職位目的,是為了滿足員工能高水平完成本職工作需要對職位所需知識、技能、態(tài)度、經(jīng)驗而采取的培訓活動;最后是個人目的,是為了滿足員工達成其職業(yè)生涯規(guī)劃目標需要而由企業(yè)提供的企業(yè)培訓。
二、計劃給誰用?
因而,企業(yè)員工培訓計劃制定的關鍵步驟就是檢核以前的培訓計劃實施情況。
其次,就是廣泛地進行調查,即根據(jù)培訓的不同目的,展開培訓需求調查。進行需求調查的最好方式就是擬定問卷。問卷的設計一定要簡單,而且容易回答,激發(fā)被調查者的興趣。
前面也談到,計劃最終要經(jīng)過高層的批準才能真正實施。在征求高層意見的同時,也意味著了解到企業(yè)經(jīng)營的需要。企業(yè)高層大都事務纏身,為了更加明確其意思,可以將所領悟到的需求通過列表形式表現(xiàn)出來。
此外,對于職位技能的培訓,除了調查問卷外,還必須結合訪談。向各級管理者和他的下級進行調查,以分析績效評估表、進行技能項目需求調查表、重點人群的抽樣面談的方式,確定員工崗位技能差距和重點的技能培訓項目。
對于個人職業(yè)生涯需求的培訓項目,需向員工及其管理者調查,以分析職業(yè)生涯規(guī)劃表、管理者與下級面談結果的方式,確定培訓方式。訪談一方面是為了了解需求,另一方面也是讓被調查者參與進來,多一個同盟軍。
最后,要分析。對于通過調查所得來的數(shù)據(jù)必須進行系統(tǒng)的分析,找出培訓可以解決的方法。不可否認,培訓確實可以提高員工素質,提高團隊凝聚力,但是培訓的效果一旦被夸大,問題就會出現(xiàn),這也是有些企業(yè)在支付費用培訓后感覺效果不佳的主要原因。
三、計劃可以足夠的費用支撐嗎?
對有固定培訓預算的企業(yè),大多以員工數(shù)量或全年銷售額定出一定的比例。常見的比例為總銷售額的2%到3%,以5%為上限。對新公司、新部門,或新進人員較多的公司,預算會相對高一些;而平穩(wěn)且有經(jīng)驗的公司,可相對低一點。但對多數(shù)企業(yè)來說,培訓還是一個“奢侈”的消費,原因就是“經(jīng)費”永遠是短缺的。作為培訓主管不能一相情愿地“制定”計劃,一定要摸清底,采取“要事第一”的原則,并善于將培訓模塊組合。這樣做的真正意義在于把企業(yè)的活動與企業(yè)的目標緊密結合起來,真正做到“目標導向”,從根本上避免了“為培訓而培訓”的低效行為。
四、我們可以利用的內部資源有哪些?
可以看到,優(yōu)秀的企業(yè)都有一套非常完整的培訓體系和課程,并且都有自己的企業(yè)大學。對多數(shù)企業(yè)來說,也許不能跟世界知名企業(yè)相比,但是善于挖掘和利用內部資源也是非常有益的。完善而有效的培訓一定是內外培訓的結合。
企業(yè)員工培訓計劃的制定原則:
一、培訓計劃必須首先從公司經(jīng)營出發(fā),“好看”更要“有用”。
二、更多的人參與,將獲得更多的支持。
三、培訓計劃的制定必須要進行培訓需求調查。
四、在計劃制定過程中,應考慮設計不同的學習方式來適應員工的需要和個體差異。
五、盡可能多的得到公司最高管理層和各部門主管承諾及足夠的資源來支持各項具體培訓計劃,尤其是學員培訓時間上的承諾。
六、提高培訓效率還要采取一些積極性的措施。
七、注重培訓細節(jié)。
綜上所述,培訓計劃不是計劃書越厚越好,培訓效果不是花費的培訓費越高就越好,想要讓企業(yè)員工培訓計劃有效,結合企業(yè)的實際情況制定的具有針對性的企業(yè)員工培訓計劃才是企業(yè)需要的。
制定員工培訓計劃方案篇十一
廚房為了向客人及時地提供各種優(yōu)質產品,保證滿足客人的一切需求,對產品的質理管理有不可避免的職責。對此,制訂本計劃:
一、據(jù)菜和產品安排廚師班組,各班組在廚師長和主廚的領導下進行工作,并對各自的烹調品種負責,嚴格按照產品規(guī)格進行加工,使產品統(tǒng)一標準,保證質量。
二、各班組必須服從領導,按菜譜、菜單和特菜及預訂菜肴的切配烹調。上班后首先搞好案板、灶臺衛(wèi)生,準備好各種調味品,檢查過濾防止雜物混入影響菜品質量。
三、加工原料堅持先進、先出的原則原料的領用、備貨、漲發(fā)必須認真細致,分檔取料要合理化使物盡所用。冰箱儀器擺放整齊、生熟分開,每天進行整理,防止食品變質,發(fā)現(xiàn)變質食品不準加工出售,應報總廚處理。
四、堅持飯菜不合質量不上,不合數(shù)量不上,盛器不潔不上,不尊重宗教信仰不上的原則。尤其是花色菜,火功菜認真對待,不任意改變風味特點,嚴格按順序和賓客要求掌握出菜時間。
五、嚴格把好食品衛(wèi)生關,從進貨、領料、烹調制作 都嚴格檢查,防止食物污染。嚴格按操作程序工作,對刀具、案板等用具按規(guī)定消毒。
六、為杜絕菜品質量不合格的問題,對廚師炒菜流程進行跟蹤服務,促使廚師在烹制中下足功夫確保產品質量。
七、隨時根據(jù)市場需求的變化和顧客對菜品提出的要求,對菜品進行局部的修整和完善,提高菜品的質量 ,使菜品色、香、味、型更適合人們口味的變化。
制定員工培訓計劃方案篇十二
以培育先進的企業(yè)文化為目標,以加強團隊建設和提高職工綜合素質為核心,以創(chuàng)新服務理念、不斷改進作風和提升工作績效為重點,切實增強企業(yè)凝聚力和競爭力。
二、培訓內容
以企業(yè)文化、團隊建設、服務理念、專業(yè)知識和業(yè)務技能為主要培訓內容,以作風轉變、服務理念、團隊建設為培訓重點。
1、企業(yè)文化:思想觀念、服務理念、工作作風、工作態(tài)度、團隊精神、公司價值觀等;
培訓要點:以市場經(jīng)濟為導向,教育和引導職工進一步轉變思想觀念,提高認識,理順情緒;認同公司的價值觀,以企為家,愛崗敬業(yè),踏實工作;增強責任感和危機意識,提高服務能力和服務質量。
2、專業(yè)知識及技能:
(1)倉儲管理、客戶服務等基本知識;
培訓要點:
(2)崗位職責和業(yè)務流程;
(3)現(xiàn)代物流知識、績效管理知識及理念。
三、培訓方法
2、培訓的組織。公司工會主要負責中層管理人員的培訓;綜合辦公室負責公司全體職工的集中培訓;各部門負責本部門職工的培訓。
四、落實措施。
5、每次培訓,要求每個職工寫出學習心得(45歲以上普通職工自愿);
7、公司中層干部、黨員和入黨積極分子要做好表率作用,積極參與培訓,討論積極發(fā)言,并做好身邊職工的傳幫帶,使培訓工作真正起到實效。
制定員工培訓計劃方案篇十三
培訓專家應該采用各種方法和技術,分析培訓的必要性,以及培訓的目標和內容。需求分析是確定培訓計劃的前提,也是培訓評估的基礎。培訓需求可從三方面進行:1,組織分析。根據(jù)企業(yè)的遠景和使命,確定對員工的要求,以保證培訓方案的設計理念符合企業(yè)的總體目標和戰(zhàn)略要求。2,工作分析。新員工達到理想的工作績效所必須掌握的知識、技能和能力,如果已經(jīng)有成熟的崗位說明書,可以直接參照書中對員工的要求。3,差距分析。指將員工現(xiàn)有的水平與未來工作崗位對其技能、態(tài)度的要求進行比照,研究兩者之間存在的差距,確定需要哪方面的培訓來提高員工的崗位勝任能力。
二、明確培訓目標,分層設置總目標和具體目標
培訓總目標是整個培訓方案的設計依據(jù),具有宏觀、不可操作性的特點。典型的表述如通過新員工入職培訓幫助新進員工了解和熟悉公司的一般情況,從而適應企業(yè)的各種環(huán)境,勝任新工作,使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解,認識并認同企業(yè)的事業(yè)及企業(yè)文化,堅定自己的職業(yè)選擇,理解并接受企業(yè)的共同語言和行為規(guī)范。培訓的具體目標是對總目標的分解和細化,具備可操作性。它一般包括了解企業(yè)的文化和經(jīng)營理念、熟悉企業(yè)的各種通用的政策、規(guī)章制度;了解企業(yè)的業(yè)務狀況和產品基礎知識、知道崗位的基本要求;能熟練應用各種基本的工作技能等。
三、遵循培訓原則
培訓原則是對該方案在設計理念上的界定,常見的如以崗位時間鍛煉為主,脫崗培訓為輔,在實踐中快速成長;針對不同類別的新員工針對性培養(yǎng);培養(yǎng)過程嚴格管理,嚴格考核。
四、明確培訓方案的適用對象
如本方案適用于某公司或某部門的新員工培養(yǎng)。
五、設定合理的培訓時間
一般公司的職前培訓在7—30天不等,少數(shù)大型公司的部分職位如銷售則要2—3個月;到崗后的培訓周期較長,會持續(xù)6個月—1年左右。
六、選定合適的培訓責任部門
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制定員工培訓計劃方案篇十四
(一)為新員工提供正確的、相關的公司及工作崗位信息,鼓勵新員工的士氣
(二)讓新員工了解公司所能提供給他的相關工作情況及公司對他的期望
(三)讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化,提供討論的平臺
(四)減少新員工初進公司時的緊張情緒,使其更快適應公司
(五)讓新員工感受到公司對他的歡迎,讓新員工體會到歸屬感
(六)使新員工明白自己工作的職責、加強同事之間的關系
(七)培訓新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法
(八)使新員工了解公司規(guī)章制度,以便更好地遵守公司規(guī)章制度
(九)使員工懂得安全方面的知識,保證安全工作。
二、新員工培訓內容
1.就職前培訓(人事負責)
第一天(培訓負責:田盼)
新員工報到須知
企業(yè)基本信息
公司規(guī)章制度及流程
具體應包括:
(1)公司的地理位置,公司的電話、網(wǎng)址、經(jīng)營范圍等。
(2)員工的工作環(huán)境,包括辦公室的設施、其他工作的輔助設施,如電腦、復印機、傳真機、總經(jīng)理辦公室、主管辦公室等。
制定員工培訓計劃方案篇十五
(一)學習要有動機,效率才會高,因此須先評估訓練之需要。
(二)訓練須兼顧公司與員工之需要。
(三)員工之訓練需要可經(jīng)由調查而得知。
(一)員工教育訓練須由上而下進行才會有效果。
(二)訓練企劃案不但要獲得高級主管之參與、支持,而且需要他們大力推動,否則一切屬于空談。
(一)教育訓練是一種長期投資。
(二)公司應每年編列預算,支持各種訓練。
(一)確定訓練的目標。訓練目標是為達成公司之要求或員工個人的需求,還是為配合新工作而開展的。
(二)長期的目標還是短期的目標。
(三)訓練目標需讓受訓者充分了解。
(一)定期訓練(新進人員訓練、主管定期進修等)。
(二)不定期訓練(新管理制度實施、新產品推出等)。
(三)營業(yè)淡季是訓練的好時期。
(一)傳統(tǒng)授課方式。
(二)討論方式(個案討論、分組辯論)。
(三)角色扮演方式。
(四)以上三種方式適用于集體訓練,個人訓練可參加企業(yè)外之講習會。
制定員工培訓計劃方案篇十六
民以食為天,食以潔為本,衛(wèi)生管理是餐飲企業(yè)管理工作中一項經(jīng)常性的非抓不可的工作,對于促進企業(yè)的經(jīng)濟效益和提高企業(yè)的信譽、知名度,有著不可低估的作用,為此,特制訂本計劃。
一、 建立衛(wèi)生質檢小組。
二、 層層簽訂衛(wèi)生工作責任狀。衛(wèi)生工作實行目標管理方式。
三、 環(huán)境衛(wèi)生實行“地域分工、包干負責、落實到人”的原則。
1、 地面、天棚整潔、無垃圾、臟物。
2、 墻壁潔凈,堅持“五無”既無污物、無蛛網(wǎng)、無積塵、無亂張貼、無亂刻劃。
3、 制作間各種主、配料陳列有序,不同的餐具有固定的擺放位置,制作人員不混用佐料、器具,顛三倒四影響衛(wèi)生。
4、 墻角保持清潔,列雜物、無亂堆碼,對于臨時的堆放應及時干凈地清掃。
5、 垃圾應倒在專用的垃圾箱(桶)內。
6、 為保證下水管道暢通,如遇堵塞應立即通知部門主管和相關部門進行處理。
四、 食品衛(wèi)生嚴格按照《食品衛(wèi)生法》及衛(wèi)生“五四”制的要求執(zhí)行,杜絕中毒事故發(fā)生,對人們的身體健康負責。
1、 嚴格堅持“四隔離”制度,即生與熟,成品與半成品,食品與雜物,藥物,零售食品應使用食品夾,嚴防中毒事件發(fā)生。
五、 加強個人衛(wèi)生管理,督促員工搞好自身衛(wèi)生。
1、 酒店生產經(jīng)營的第一線制作員須持證上崗,“健康證”并每年進行休格檢查。
2、 患有傳染性疾病者,須經(jīng)治療后持醫(yī)院及衛(wèi)生部門的健康證方能重新報到上班。
3、 制作員必須穿戴好工作服(帽)上班,上崗操作過程中,不準穿拖鞋、過高的高跟鞋,不準穿短褲或超短裙,不準穿背心或袒胸露背的衣服,不準抽煙、嚼檳榔,吃瓜子等食品,不準留長發(fā)或蓄胡須,不準戴戒指或涂指甲油。
六、 凡違反上述條款者,嚴格按照《廚房管理制度》有關規(guī)定從嚴處罰。

