通過總結(jié)，我們可以更好地發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和不足，并且為今后的改進提供指導。使用簡明扼要的語言，簡潔明了地概括重點。以下是一些成功人士的總結(jié)經(jīng)驗分享，希望能為大家提供一些思路和啟發(fā)。
門店支援工作個人總結(jié)篇一
春節(jié)臨近，春運啟動，疫情防控面臨的任務更加繁重艱巨，社區(qū)疫情防控工作壓力增大。1月28日，xx市志愿者協(xié)會開展“疫情防控志愿者行動”活動，號召全市各社區(qū)志愿者加入到疫情防控中來，得到全市志愿者積極響應，大學生志愿者也積極加入到志愿服務活動中來。
元月三十日至2月8日，金祥社區(qū)防疫服務志愿者一直在行動。2月4日，志愿者馬仁梅老師為金祥社區(qū)疫情防控捐贈一桶84。消毒液（一桶25斤）、一只測體溫器、6瓶洗手液、2桶噴霧殺菌液。2月8日，馬仁梅老師帶著她兩個孩子，讓孩子們體驗做好事、做善事服務社會的開心成果。
社區(qū)防疫志愿服務已經(jīng)開展10天，社區(qū)志愿者和大學生志愿者在金祥社區(qū)卡點執(zhí)勤宣傳防疫知識，配合社區(qū)打掃社區(qū)周邊廣場、小區(qū)衛(wèi)生做好防疫宣傳工作。
金祥社區(qū)志愿者充分發(fā)揮“奉獻、友愛、互助、進步”的`志愿者精神，不畏嚴寒、不辭辛苦投入到疫情防控工作中，大學生志愿者作為社會歷練和服務家鄉(xiāng)得到了寶貴實踐財富。
門店支援工作個人總結(jié)篇二
20xx年，超市公司青山店將加強賣場細節(jié)化管理，提升團隊凝聚力、戰(zhàn)斗力，實現(xiàn)“服務、銷售雙提升”，將門店打造成包百超市樣板店。圓滿完成公司下達的各項指標，計劃從以下幾方面采取對策：
1、加強人員管理，提高團隊意識、服務意識。
2、合理調(diào)配人員，“減員增效”，有銷售提升空間的柜組，增派人員。
3、營造舒適、溫馨、休閑的購物環(huán)境。
4、維護好現(xiàn)有團配客戶外，積極推進團配業(yè)務。
5、做好節(jié)假日促銷活動，場內(nèi)多做紅酒品鑒、魚丸試吃、牛排試吃等活動，場外每周末做有品牌形象的促銷活動，改善客群結(jié)構(gòu)。
總之，青山店在20xx年取得了一些成績，期間也有許多不足，成績和不足都已成為過去，青山店在公司領(lǐng)導下，在20xx年將再接再厲，確保完成全年各項目標，確保在危機中發(fā)展，在挑戰(zhàn)中成長，在困難中成熟，確保20xx年在質(zhì)量、效益、管理、自營、企業(yè)文化五個方面的提升。
門店支援工作個人總結(jié)篇三
作為__家具的店長，就今年店內(nèi)的工作情況作如下總結(jié)：
一個優(yōu)秀的店長必須具備強烈的敬業(yè)精神，熱愛本職工作、精力充沛、勇于開拓。
這方面的條件決定了店長的銷售能力，是做好銷售工作的基礎(chǔ)。包括以下幾個方面：
2）企業(yè)知識要掌握本公司的歷史背景、經(jīng)營理念、生產(chǎn)能力、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、品種系列、技術(shù)水平、設備情況及服務方式、發(fā)展前景等。了解公司的銷售情況及在各地區(qū)的銷售網(wǎng)絡。
3）用戶知識了解家具購買者（包括潛在客戶）的消費心理、消費層次、及對其家居環(huán)境布置的基本要求。
4）市場知識1。了解家具市場的環(huán)境變化、顧客購買理滿足。2。如實提供顧客所需了解的相關(guān)產(chǎn)品知識。3。在與顧客交流時，有效運用身體語言（如眼神、表情等）傳遞你的誠意。4。介紹商品時，以攻擊其他同類產(chǎn)品的方式獲取顧客對我們商品的信任，其結(jié)果只會適得其反，甚至使顧客產(chǎn)生反感的情緒。5。談問題時，盡量站在其他人的角度設身處地考慮具有很強的說服力。
店長在與顧客交談時，可以其購買動機、房屋居住面積、家庭裝修風格、個人顏色喜好、大概經(jīng)濟情況等方面著手了解客人的選擇意向，從而有針對性的介紹商品。
根據(jù)顧客不同的來意，采取不同的接待方式，對于目的性極強的顧客，接待要主動、迅速，利用對方的提問，不失時機地動手認真演示商品；對于躊躇不定、正在“貨比三家”的顧客，店長要耐心地為他們講解本商品的特點，不要急于求成，容顧客比較、考慮再作決定；對于已成為商品購買者的顧客，要繼續(xù)與客人保持交往，可以重點介紹公司的服務和其他配套商品，以不致其產(chǎn)生被冷落的感覺。
在顧客已對其較喜歡的產(chǎn)品有所了解，但尚在考慮時，店長可根據(jù)了解的家居裝飾知識幫助客人進行選擇，告知此商品可以達到怎樣的效果，還可以無意的談起此類商品的消費群體的層次都比較高，以有效促成最終的成交。引導消費最重要的一點是店長以較深的專業(yè)知識對產(chǎn)品進行介紹，給顧客消費提供專業(yè)水平的建議。
在銷售工作中，經(jīng)常會聽到顧客的意見，一個優(yōu)秀的店長是不應被顧客的不同意見所干擾的，店長首先要盡力為購買者提供他們中意的商品，避免反對意見的出現(xiàn)或反對意見降低至最小程度，對于已出現(xiàn)的反對意見，店長應耐心地傾聽，如顧客所提出的意見不正確，應有禮貌的解釋；反之，應有誠懇的態(tài)度表示感謝。
售后服務是一個比售貨還重要環(huán)節(jié)，是企業(yè)與顧客處理好買家關(guān)系的很重要一環(huán)，他能建立消費者對企業(yè)的信任感，不但可以加強商家與已購買物品的顧客間的聯(lián)系，促使他們成為“回頭客”，同時老顧客也能影響到顧客，開拓更廣市場，抓好售后服務可從以下幾方面著手。
1）聯(lián)系客戶、保證服務。產(chǎn)品售出后，并不意味著買賣關(guān)系的中斷，店長應繼續(xù)定期與顧客接觸，保持聯(lián)系并為其服務。如果顧客對產(chǎn)品表示滿意，店長還要充分履行組裝、維修和服務等方面的保證，對于顧客的意見，店長應表示愉快接受，并及時采取改進措施。
2）記錄、保存信息資料。企業(yè)銷售部門通過建立客戶檔案，做工作記錄來了解產(chǎn)品銷售市場的變化，為分析和開拓市場提供有益的借鑒和參考，為完善售后服務提供寶貴的資料。店長應保存、記錄的信息包括：客戶的姓名、住址、聯(lián)系方式、所購買的產(chǎn)品的名稱、型號、規(guī)格、購買量、成交金額及顧客交談的過程中其他有價值的信息（競爭對手投放市場的產(chǎn)品及其市場營銷特點等），銷售過程中顧客購買和不購買和原因，對企業(yè)的產(chǎn)品提出了何種意見。
3）分析、管理關(guān)鍵客戶。關(guān)鍵客戶是所有顧客的核心部分，是那些在商場全部銷售利潤中占較大比例，在一定社會層面中具有代表性和影響力，在家居選擇方面具有品味、崇尚潮流的客戶，這些客戶可從工作記錄和客戶檔案中選出，店長在售后工作中將這類客戶作為重點公共關(guān)系對象，是一種重要的營銷手段；根據(jù)經(jīng)驗，有些在將來某一時間可能成為的客戶，且具有關(guān)鍵客戶的特征，可認為是潛在關(guān)鍵客戶，這類客戶也必須引起店長注意。
門店支援工作個人總結(jié)篇四
為全面落實健康扶貧冬季暖心服務活動精神，全面加強健康扶貧基層基礎(chǔ)工作，打通政策落實最后一公里，推動健康扶貧落實到人、精準到病，提高貧困群眾獲得感。
從20xx年2月6日開始，為深入推進健康扶貧工作，我院成立了專項領(lǐng)導小組，組織健康扶貧服務小團隊，村衛(wèi)生室與鄉(xiāng)、村兩級領(lǐng)導緊密配合，水口鎮(zhèn)12個村的因病致貧因病返貧人員，進行健康扶貧冬季暖心服務。
工作組深入各個村進行健康扶貧政策宣講、免費檢查、隨訪貧困戶?；緦崿F(xiàn)了對健康扶貧綜合管理系統(tǒng)進行動態(tài)管理，及時更新系統(tǒng)準確信息；實施家庭醫(yī)生簽約服務，免費健康體檢；對貧困人員實行先診療后付費，開展一站式窗口結(jié)算服務。
本次活動為期半個月月（20xx年2月6日——20xx年2月20日），通過發(fā)放《健康扶貧政策宣講手冊》，使用救護車播放健康扶貧知識音頻；以因病致貧、因病返貧和患有大病、慢性病的貧困人口為重點，逐戶、逐人進行宣傳，進一步核準貧困人員患病情況，享受健康扶貧政策情況，醫(yī)療費用報銷情況，對健康扶貧綜合管理系統(tǒng)進行動態(tài)管理，實施家庭醫(yī)生簽約服務管理，落實基本公共衛(wèi)生服務，開展大病集中救治，為后續(xù)有針對性的健康扶貧提供支持。
通過開展此項活動，及時為相關(guān)貧困人員的脫貧提供健康保障，有力推進了冬季暖心服務活動各項措施落到實處。此次活動發(fā)放健康宣傳資料500余份，義診300多人次，免費測量血糖158人次，贈送慰問物品40人份，同時，水口鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院為貧困患者家庭送去油、面等節(jié)日慰問品，讓貧困患者在寒冷的'冬季感受到溫暖的關(guān)懷！
門店支援工作個人總結(jié)篇五
按照省、市、縣有關(guān)建檔立卡貧困人口醫(yī)療保障幫扶政策，各有關(guān)部門全力推進各項政策的落實，現(xiàn)將開展情況報告如下：
（一）個人參保繳費全額救助。
全縣有建檔立卡貧困人口22285人，按政策個人繳費部分由政府全額資助。20xx年建檔立卡貧困人口參保人數(shù)是22285人，參保率為100%。
（二）依規(guī)提高待遇水平。
1、住院報銷。
基本醫(yī)療保險：縣域內(nèi)二級醫(yī)院住院報銷比例提高5%，年度內(nèi)封頂線為7萬元；參保人員年內(nèi)二次以后住院費用報銷起付標準比現(xiàn)行起付標準降低50%。截止9月30日，建檔立卡貧困人員住院3456人次，基本醫(yī)保報銷1707.54萬元。
大病保險：執(zhí)行起付線5000元，報銷比例為80%。截止9月30日，建檔立卡貧困患者報銷659人次，金額為413.3萬元。
補充醫(yī)療保險：住院醫(yī)保目錄外費用按85%比例補償。截止9月30日，建檔立卡貧困患者報銷2828人次，金額為81.53萬元。
136兜底補償：住院醫(yī)保目錄內(nèi)費用實行兜底保障，在縣域內(nèi)、市級、省級住院，個人年度住院醫(yī)保目錄內(nèi)費用自付封頂額分別為0.1萬元、0.3萬元、0.6萬元，同一年度內(nèi)，個人自付額累加計算，最高不超過0.6萬元。個人年度自付封頂額之上的合規(guī)費用由醫(yī)?；饒箐N。
截止9月30日，136兜底20xx人次，金額為299.91萬元。
2、門診特殊慢性病受理、報銷。
截止9月30日，20xx年門診特殊慢性病經(jīng)組織專家組鑒定了13次，與衛(wèi)健部門配合鄉(xiāng)鎮(zhèn)集中現(xiàn)場鑒定了13次，總共鑒定通過了1808人，其中建檔立卡貧困患者鑒定通過861人。
建檔立卡農(nóng)村貧困人員患門診特殊慢性病報銷了8204人次，金額為288.08萬元。
（三）全力實施特殊救助。
1、殘聯(lián)免費適配輔助器具發(fā)放。
20xx年1月至9月30日適配867人。
20xx年1月至9月30日救助2766人次，救助金額220.49萬元。
（四）積極提供一站式便捷服務。
基本醫(yī)保+大病保險+補充保險+136兜底一站式補償了3456人次，金額為2502.28萬元。其中，縣內(nèi)補償2462人次，金額為992.07萬元。
（五）參保患者轉(zhuǎn)診就醫(yī)情況。
截止目前，建檔立卡貧困戶患者轉(zhuǎn)診率為22.74%，普通居民患者轉(zhuǎn)診率為43.7%。
（一）進一步加大政策宣傳力度。加強宣傳引導，提高建檔立卡貧困戶對醫(yī)保幫扶政策知曉度；同時，動員各類幫扶力量，搞好一對一幫扶政策解讀服務。
（二）進一步提升工作效率，簡化工作流程。為建檔立卡貧困戶提供“先診療、后付費”、“一站式”結(jié)算等便捷服務，極大的`方便了建檔立卡貧困戶患者。
門店支援工作個人總結(jié)篇六
xx年是我店極不平凡的一年。面對店面租賃到期的重大挑戰(zhàn)，我們審時度勢，全體員工克服困難，頂住壓力，自尋出路，遷出了有著xx年根基的廣陵路，為門店的未來打開了新局面，翻開了新篇章。
xx年，門店實現(xiàn)銷售總額xxx萬元，毛利總額xx萬元，提成總額xx萬元。普通員工年平均月工資xxxx元（不含工齡工資和保險補貼），處于去年公司員工平均工資水平線偏上。雖然銷售總額同比總體下降，但我們也欣喜的看到，從x月份喬遷開業(yè)至年底，門店也還是出現(xiàn)了每月逐步平穩(wěn)的增長，且增長后勁十足，增長苗頭喜人。
xx年，加強員工對企業(yè)文化的認識與學習。我們認識到企業(yè)文化對員工的影響更深刻、更久遠。發(fā)揮企業(yè)文化引導員工、教育員工、團結(jié)員工的功能，增強員工的凝聚力和創(chuàng)造力。加強員工職業(yè)道德規(guī)范建設，在門店樹立員工認同企業(yè)文化的共同理想和信念，引導員工更多的參與公益性慈善事業(yè)。明確團隊理念：幫助團隊中每一個成員的進步，是我們團隊中每一個成員的責任和義務。
xx年，弘揚求真務實的傳統(tǒng)，繼承厚往薄來的傳承。在扎根門店基層工作中，我深刻的領(lǐng)會到務實才能發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實中存在的問題，也只有務實，才能解決現(xiàn)實中存在的問題。對于門店電腦銷售程序中存在的缺陷，發(fā)現(xiàn)矛盾，提出問題，并針對性的提出解決方案，使銷售程序得到了進一步的完善和功能的擴展，提高了門店的科技化和信息化管理水平。
xx年，針對喬遷開業(yè)后客流偏低的問題。門店積極響應企劃部的每次促銷活動，在門店管理部的領(lǐng)導下，門店開展了月月有活動的促銷宣傳，積極分發(fā)活動宣傳單，耐心向顧客解釋活動內(nèi)容、促銷商品、特惠商品以及贈品的宣傳。通過有效的宣傳擴大了門店在附近居民區(qū)的影響力，拉近了與附近老百姓的距離。由于每次活動的宣傳到位，門店搬遷后的客流問題得到有效解決，并逐月上升，其他問題如價格、服務、環(huán)境、特色等問題也都有序的在經(jīng)營中逐步解決。
xx年，發(fā)展會員隊伍建設。以鞏固老會員，發(fā)展新會員，帶動非會員為思路。在搬遷開業(yè)后的半年時間內(nèi)新發(fā)放會員卡306張，繼續(xù)擴大會員覆蓋面和分布面。以老會員的忠誠度為基礎(chǔ)，引導發(fā)展眾多的新會員，并帶動更多的非會員加入到門店的顧客群中來，壯大門店的會員隊伍。通過建立會員檔案，凝聚了會員隊伍，提升了會員卡人氣，進一步贏得會員的認可和支持。
xx年工作思路
xx年，我們面臨的任務還十分艱巨。實現(xiàn)門店的銷售增長、毛利增長和提成增長以及盈利能力的提升我們還要付出很大的努力。對此，我們要進一步增強員工憂患意識、責任意識和創(chuàng)新意識，認真加以引導、解決、落實。
xx年，必須堅持解放思想、勇于創(chuàng)新。在解放思想中統(tǒng)一員工思想，在開闊眼界中拓寬員工銷售思路，在創(chuàng)新進取中突破銷售瓶頸，以思想大解放，觀念大轉(zhuǎn)變，推動銷售大進步。
xx年，必須堅持科學發(fā)展、跨越發(fā)展。立足門店實際，大力推動公司自有品牌的宣傳與銷售，轉(zhuǎn)變員工的銷售思維，改變顧客的消費習慣，開創(chuàng)門店盈利能力的新局面。
xx年，必須堅持店長帶動、員工跟進，搶抓全縣藥店醫(yī)保定點的新機遇，千方百計爭取醫(yī)保，優(yōu)化服務，發(fā)展會員，增強門店可持續(xù)發(fā)展的后勁與活力。
xx年，必須堅持把穩(wěn)定和提高門店的銷售作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，把保障和提高員工的收入作為一切工作的重中之重，做到門店的發(fā)展是為了提高員工的收入，員工收入的提高是依靠門店的發(fā)展，門店發(fā)展的成果能讓員工獲得利益。
xx年，必須堅持加強和創(chuàng)新門店管理，建立健全員工訴求表達機制，決不去掩蓋員工的任何情緒和矛盾，高度重視員工訴求落實解決工作，深入開展員工矛盾糾紛排查、化解工作，維護員工合法權(quán)益，不回避矛盾，不掩蓋問題，以創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的工作環(huán)境為己任。把保證銷售增長和促進銷售增長作為自己的首要職責，把提高員工收入和門店盈利能力作為自己的中心任務。對顧客：提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和專業(yè)的服務；對員工：打造實現(xiàn)自我價值體現(xiàn)的平臺；對公司：創(chuàng)造合理的最大的利益回報。
門店支援工作個人總結(jié)篇七
疫情就是命令，防控就是責任。xxx醫(yī)院積極響應長山鎮(zhèn)黨委、政府疫情防控部署，在醫(yī)院黨支部書記、院長的帶領(lǐng)下，全體醫(yī)護人員化身抗“疫”戰(zhàn)士，責無旁貸，挺身而出，把初心落實在崗位上，把使命書寫在戰(zhàn)斗中。
戰(zhàn)“疫”伊始，醫(yī)院發(fā)出緊急召回令，全體職工第一時間返崗，做好戰(zhàn)斗準備。組織領(lǐng)導班子召開疫情防控工作會議，傳達了上級黨委、政府對疫情防控工作的會議精神。制定了疫情防控工作方案、應急預案，成立了疫情防控工作領(lǐng)導小組。設立預檢分診、發(fā)熱門診，并由黨員骨干牽頭，組成搶救小組和應急小組。同時，醫(yī)院努力籌集防疫物資，為打贏防疫阻擊戰(zhàn)提供堅強的物質(zhì)保障。
為提高醫(yī)護人員診斷和防控新冠肺炎的水平和能力，醫(yī)院通過網(wǎng)上、網(wǎng)下結(jié)合的方式開展疫情防控培訓。利用職工微信群帶領(lǐng)醫(yī)護人員學習《新型冠狀病毒感染的肺炎診療方案（試行第三版）》等重要知識；向各科室下發(fā)“新型冠狀病毒感染的肺炎病例定義”等學習材料。組織開展防護演練，全面增強一線職工應對疫情防控突發(fā)事件的處置能力。
本著對患者負責、對醫(yī)護人員負責、對社會大眾負責的態(tài)度，醫(yī)院不斷強化內(nèi)部疫情防控管理。通過對部分科室停診、提高預檢分診工作能力、加強患者陪護和醫(yī)務人員管理等措施，防止病原體在醫(yī)院內(nèi)部傳播，避免醫(yī)源性感染。醫(yī)院在嚴格管理的同時始終注重對患者的人文關(guān)懷，醫(yī)護人員對每一位就診患者都耐心的宣傳疫情防控知識，并對疫情存在恐慌心理的患者進行心理疏導，幫助患者調(diào)整情緒緩解壓力。
醫(yī)院在醫(yī)護人員不足、防疫物資短缺的情況下，抽調(diào)支部黨員組成三個班次的醫(yī)療防控小組，負責協(xié)同相關(guān)單位做好鎮(zhèn)高速卡點的防疫監(jiān)測工作。值崗的醫(yī)護人員工作時間至少在8個小時以上，因身穿一次性防護服，所以他們在下崗前堅持不吃飯、不喝水。為了守好每一班崗和節(jié)省短缺的防疫物資，他們以超強的毅力克服種種困難，盡顯一名黨員的本色、一名醫(yī)者的擔當，為守好xx防疫情輸入的“大動脈”默默無聞的貢獻力量。
醫(yī)院派出4名心理學專家，參加xx人民廣播電臺行風熱線“疫情防控進行時特別直播”節(jié)目，向群眾介紹疫情的基本防護知識，著重講解面對疫情，如何自我調(diào)整心態(tài)，緩解壓抑情緒等。節(jié)目共播出10期，受到社會各界的一致好評。同時醫(yī)院向廣大市民公布心理援助熱線，為群眾提供疫情防控與心理狀態(tài)調(diào)整服務。目前，熱線共為群眾提供服務40余次。
在疫情防控斗爭中，xxx醫(yī)院統(tǒng)一思想認識，凝聚全院力量，做到動員快、部署快、行動快。平時，他們是妙手回春的醫(yī)生和純潔善良的白衣天使。戰(zhàn)時，他們用實際行動踐行著醫(yī)者的擔當與責任，成為名副其實的人民衛(wèi)士。
門店支援工作個人總結(jié)篇八
豐收的20xx年已經(jīng)過去了，富有挑戰(zhàn)性的20xx年已經(jīng)來到了。回顧過去的一年，在區(qū)委、府的正確領(lǐng)導下，在區(qū)衛(wèi)生局的關(guān)心指導下，我院認真學習貫徹黨的十八屆三中精神，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，通過深入開展醫(yī)療質(zhì)量管理、規(guī)范醫(yī)療行為、改善服務態(tài)度、提高服務質(zhì)量、促進醫(yī)患和諧等活動，順利完成了各項工作任務，全面推進醫(yī)院科學發(fā)展。現(xiàn)總結(jié)如下：
1、全年門診：15258人次；
2、全年住院：445人次；
3、全年手術(shù)：268人次；
4、全年總收入：xxxx萬元。
一順應轉(zhuǎn)型穩(wěn)步發(fā)展。
由于多種原因，安放在我院多年的該區(qū)的社區(qū)服務中心將從我院分離出去，隨之而來的一些優(yōu)厚的策也將有所減少，這樣也必將造成一部分職工人心不穩(wěn)。為了順應轉(zhuǎn)型，穩(wěn)定人心，保持我院穩(wěn)步、健康發(fā)展，院領(lǐng)導一方面了解上級策導向，一方面深入職工群眾掌握思想動態(tài)，引導員工正確對待這一轉(zhuǎn)型，由于及早的在這關(guān)鍵時刻作了深入細致的治思想工作，職工思想比較穩(wěn)定，工作比較安心。為了鞏固這一成果，隨后緊接著在10月份又按照多勞多得、獎勤罰懶、按勞分配的原則，成功地進行了績效，基本上保持了原職工的穩(wěn)定性。在整個改制中沒出現(xiàn)明顯的波動，成功的完成了這次改制。
二健全組織提高醫(yī)院管理職能。
剛經(jīng)風雨后，是必有損失；剛改制過的單位，也必將存在這樣或那樣的問題，為了使我院盡快走出低谷，醫(yī)院經(jīng)多方努力，特聘請了具有多年在二甲以上醫(yī)院工作過的、富有專業(yè)職稱和管理經(jīng)驗的原商丘市第三人民醫(yī)院院長兼黨委書記、骨科副主任醫(yī)師張繼臣同志任我院院長，主持醫(yī)院全面工作。
事實也是如此，他8月31日從廣州回來后，未來得及半天休整，9月1日就上陣了，當天下午就召開了全院職工大會，向大家介紹了本人的情況和工作思路，同時為了盡快了解全院現(xiàn)狀，有的放矢的開展工作，此次會上還向每個職工發(fā)放了征求意見信。而后綜合了大家的意見和建議，找出存在的癥結(jié)，很快確立了下一步治院工作新理念。比如，中層領(lǐng)導空缺，這對醫(yī)院發(fā)展是個很不利的因素，要把醫(yī)院發(fā)展好，中層領(lǐng)導不可少。所以經(jīng)過群眾推薦，領(lǐng)導研究很快選定了五位中層領(lǐng)導，明確了他們的責任和職責。副主任醫(yī)師姬勝杰同志就是我們新聘任大內(nèi)科主任之一。相繼又成立了院務會，并進行了明確的分工，按照管理規(guī)則，一級抓一級，各負其責，責任到人，完善了有效的管理機制，為醫(yī)院的健康發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。
總之，一年來我們做了大量的工作，也取得了一定的成績，這與全院上下精誠團結(jié)，齊心協(xié)力，奮力拼搏分不開的，在此，我院班子向大家表示誠摯的問候和衷心的感謝！
門店支援工作個人總結(jié)篇九
為全面推進深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和公立醫(yī)院改革，提升醫(yī)院服務質(zhì)量，改善醫(yī)療服務態(tài)度，促進城鄉(xiāng)衛(wèi)生一體化發(fā)展，天津-甘肅衛(wèi)生對口支援工作的開展，上級主管部門在物力、財力、技術(shù)人才培養(yǎng)方面給予了大力支持，提高了我院對常見病、多發(fā)病、疑難病的診治水平，為群眾就近提供質(zhì)優(yōu)、價廉、便捷的醫(yī)療服務，有利于緩解農(nóng)民“看病難，看病貴”問題，有利于加速基層醫(yī)院衛(wèi)生人才的培養(yǎng)，有利于促進城市醫(yī)療資源合理流動，促進城鄉(xiāng)衛(wèi)生事業(yè)全面協(xié)調(diào)、均衡、可持續(xù)發(fā)展，有利于提高基層醫(yī)院臨床和醫(yī)技科室的服務能力和診療水平，加強常見病、多發(fā)病和重大疾病的醫(yī)療救治；加強衛(wèi)生人才培養(yǎng)，提高基層醫(yī)院管理水平，是深化衛(wèi)生體制改革的重大決策和舉措，近年來，總結(jié)我院在天津?qū)谥г拭C工作中，歸納起來有以下幾個方面：
1、領(lǐng)導重視，精心組織，明確任務，最終實現(xiàn)了帶好一所醫(yī)院，服務一方群眾，培育一批人才的目標。
2、截止20xx年12月底，開展手術(shù)33例，開展新技術(shù)、新業(yè)務2項，疑難病例討論19次，學術(shù)講座18次，教學查房31次，業(yè)務培訓214人次，手術(shù)示教33人次，重點培訓各?？漆t(yī)師23人。
3、每年簽訂受援協(xié)議，建立了定點支援關(guān)系。
4、在對口支援期間，協(xié)助我院對麻醉科、神經(jīng)外科、彩超室等重點學科的建設；進一步規(guī)范了糖尿病、甲亢、甲減、痛風病、顱內(nèi)血腫立體定向技術(shù)、b超診斷心臟和外周血管疾患、頸部和四肢血管疾患、筋膜內(nèi)子宮切除術(shù)、陰道鏡診斷宮頸疾患的診斷和治療；開展了內(nèi)科中心靜脈導管置留術(shù)治療胸腔積液及氣胸、外科急癥膽囊腹腔鏡手術(shù)、婦科剖宮產(chǎn)術(shù)中子宮動脈上、下行支結(jié)扎術(shù)、兒科小兒哮喘的非口服治療、陰式超聲在婦產(chǎn)科疾病檢查中應用、胃腸超聲臨床應用及超聲介入等新技術(shù)。
5、派駐的醫(yī)師實際工作能力強，思想作風好、業(yè)務水平高、有豐富的基層工作經(jīng)驗，有全心全意為群眾服務的意識。
6、在派駐人員的大力支持下，我院臨床科室健全了，診療科目增多了，醫(yī)療設備充分利用了，進一步緩解了當?shù)厝罕娍床‰y、看病貴的問題。
7、派駐人員通過組織查房、疑難病例討論、專題講座各種臨床帶教形式，為我院培養(yǎng)出了一批優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人才，使他們成為醫(yī)院的技術(shù)骨干，為我院的進一步發(fā)展提供了強有力的人才保障。緩解了我院人才技術(shù)短缺的嚴重問題。
8、凡下派到我院的人員都是捧著一棵心來，不帶一根草去的思想，在單位、個人利益面前他們無怨無悔，發(fā)揚自力更生，艱苦奮斗的精神，全心全意為甘谷群眾服務，受到了廣大患者的好評?？傊?，天津醫(yī)院對口支援我院，使我們深深體會到了對口支援工作給我院帶來明顯的變化，受援的科室在規(guī)范管理、規(guī)范行為、規(guī)范操作、規(guī)范診療方面都有了明顯進步和改善，醫(yī)護人員的醫(yī)護技術(shù)水平，服務質(zhì)量不斷提高，門診量、住院人次同比增長，患者及社會滿意度不斷上升。
我們決心，一定要緊抓住對口支援難得的機遇，在各級領(lǐng)導關(guān)心支持下，在格外專家的精心指導下，在全院職工的共同努力下，進一步規(guī)范醫(yī)院管理，提升醫(yī)院綜合實力，促進對口支援工作，健康持續(xù)發(fā)展，使我院的各項醫(yī)療工作再上一個新臺階。
門店支援工作個人總結(jié)篇十
按照縣委、縣府的安排，我局自20xx年至20xx年對口支援少數(shù)民族村經(jīng)濟社會發(fā)展工作的對象是鄉(xiāng)村?，F(xiàn)將我局20xx年對口支援民族村經(jīng)濟社會發(fā)展的工作情況總結(jié)如下：
成立了對口支援民族村工作領(lǐng)導小組，組長：，副組長：，成員：。由于局領(lǐng)導崗位調(diào)換，現(xiàn)組長為局黨組書記、局長。由組長負總責，副組長具體抓，全體人員積極投入實際工作，做到工作責任明確，責任落實到人。
我局的支援工件堅持標本兼治相結(jié)合，治窮與扶智相結(jié)合，輸血與造血相結(jié)合，按照“生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風文明、村容整潔、管理”的要求，把對口支援工作和支持新農(nóng)村建設工作相結(jié)合，穩(wěn)步推進、富有成效。
1、我局從群眾最關(guān)心、最迫切需要解決的現(xiàn)實問題入手，深入村民調(diào)查分析，摸清村情民情，了解群眾意愿的前提下，著力扶助解決農(nóng)業(yè)用水難的問題，想方設法協(xié)助該村向上立項爭資，20xx年度我局已向上級籌資一萬余元用于維修該村農(nóng)田灌溉渠道，從而確保了該村農(nóng)業(yè)生產(chǎn)旱澇保收，增加了農(nóng)民的經(jīng)濟收入。同時結(jié)合新農(nóng)村建設，積極參與規(guī)劃布局，完善群眾的公益性事業(yè)設施建設。使當?shù)卮迕竦娜司迎h(huán)境等得到全面改善。
2、認真抓好該村“三清三改”工作，充分利用山區(qū)有利條件，發(fā)揮山區(qū)天然資源優(yōu)勢，解決該村衛(wèi)生飲用水，讓群眾能喝上優(yōu)質(zhì)水，保障村民的身心健康。
3、在引導村民抓好傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的同時，幫助村民搞好產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。因地制宜、科學引導、大力發(fā)展當?shù)靥厣a(chǎn)業(yè)。著重搞好油茶林改造與新造高產(chǎn)高效的油茶林，對部分毛竹林進行改造更新。改造或新造油茶林、毛竹林200-300畝，使群眾收入得到持續(xù)增長。
4、幫助該村抓好“兩委”班子建設，全心支持村班子工作，使該村管理、班子建設有較大改觀和提升。
5、密切協(xié)作，及時了解并掌握該村的工作情況，及時總結(jié)經(jīng)驗，找出差距，促進工作成效，圓滿地完成了各項工作任務。
門店支援工作個人總結(jié)篇十一
為加強基層衛(wèi)生院建設，改善受援衛(wèi)生院的醫(yī)療技術(shù)水平及服務能力，根據(jù)文件要求，結(jié)合調(diào)研結(jié)果和我院實際，xx年我院在對口支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作中做出了一定的成績，為對口支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的各項工作起到了較大的促進，現(xiàn)將對口支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作總結(jié)如果下。
以廣大人民群眾的醫(yī)療衛(wèi)生服務需求為導向，解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療服務中的`實際問題為突破口，以加速鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人才培訓為重點，努力提高衛(wèi)生院醫(yī)療衛(wèi)生服務水平和能力，使廣大基層群眾享受到優(yōu)質(zhì)的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務。
根據(jù)宜良縣衛(wèi)生局安排，我院對口支援竹山鄉(xiāng)中心衛(wèi)生院、草甸鄉(xiāng)中心衛(wèi)生院。
（一）醫(yī)療技術(shù)援助：我院將所支援的2個衛(wèi)生院設為“宜良縣紅十字會醫(yī)院協(xié)作醫(yī)院”，選派內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、眼科、b超室、放射科、護理，化驗室的醫(yī)院骨干醫(yī)生定期或不定期到受援衛(wèi)生院幫助指導工作，解決業(yè)務中遇到的困難。
（二）對專業(yè)技術(shù)人才幫帶培訓：我院為所支援的衛(wèi)生院內(nèi)科，外科，婦產(chǎn)科、醫(yī)生實行了業(yè)務技術(shù)的幫帶，并且在我院幫助培訓了一名心電圖醫(yī)生。
（三）基本醫(yī)療服務指導：我中心采取傳、幫、帶等方式，協(xié)助所支援的衛(wèi)生院建立急救響應體系，以解決目前鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療急救水平不高的問題，提高孕產(chǎn)婦救治的及時性；同時，建立并強化以當?shù)爻Ｒ姴?、多發(fā)病為主的內(nèi)科、婦科門診。
（四）開展雙向轉(zhuǎn)診制度建設：通過協(xié)作逐步實現(xiàn)“小病不出村，大病進醫(yī)院”的目標，以協(xié)助單位建立轉(zhuǎn)診關(guān)系，需要修養(yǎng)的病人轉(zhuǎn)回協(xié)作單位，協(xié)作單位無條件治療的轉(zhuǎn)我院治療。
門店支援工作個人總結(jié)篇十二
為了扎實做好“城鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)對口支援”工作，我院按照縣衛(wèi)生局《全縣城鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生對口支援工作實施方案》要求，結(jié)合醫(yī)院實際情景開展了對口支援工作，現(xiàn)將具體情景總結(jié)如下：
我院對城鄉(xiāng)對口支援工作高度重視，專門成立了以院長為組長、業(yè)務副院長為副組長的對口支援工作領(lǐng)導小組，并建立了對口支援工作領(lǐng)導小組辦公室，由醫(yī)務科科長兼任辦公室主任，負責制定了《對口支援xx鄉(xiāng)衛(wèi)生院實施方案》和《對口支援衛(wèi)生院工作計劃》，做到分工明確、職責到人。20xx年xx月份，我院與xx衛(wèi)生院簽訂了對口支援協(xié)議，依據(jù)協(xié)議，我院和衛(wèi)生院各負其責，共同協(xié)作開展對口支援各項工作。
根據(jù)對口支援協(xié)議，我院派出2位思想覺悟高、職責心強、業(yè)務水平高的醫(yī)務人員長期駐守鄉(xiāng)衛(wèi)生院進行對口支援幫扶工作。xx主治醫(yī)師依托我院中醫(yī)特色?？苾?yōu)勢，幫忙衛(wèi)生院建設中醫(yī)特色?？?，經(jīng)過師帶徒的形式為衛(wèi)生院培養(yǎng)2名中醫(yī)專業(yè)人才，使衛(wèi)生院能夠獨立開展十五項中醫(yī)適宜技術(shù)。在下鄉(xiāng)支援期間，共收治住院病人30余人次，診治門診病人300余人次，下鄉(xiāng)義診100余人次，在衛(wèi)生院進行教學查房、示教20余次，專題學術(shù)講座6次，培訓衛(wèi)生院人員200余人次，講課資料包括經(jīng)絡腧穴學、穴位注射法、穴位封閉法、中醫(yī)15項適宜技術(shù)、穴位帖服法、骨關(guān)節(jié)炎的治療等，經(jīng)過培訓明顯提高了衛(wèi)生院醫(yī)務人員的中醫(yī)藥知識和中醫(yī)診療本事。
我院xx主管護師在下鄉(xiāng)期間共參加義診活動15次，免費采血300余人次，健康咨詢200余人次，舉辦專題講座、業(yè)務培訓3次，對衛(wèi)生院全體專業(yè)技術(shù)人員進行了全面、細致培訓，使大家熟悉了各種常見病、多發(fā)病的護理理論、護理常規(guī)和技術(shù)操作。掌握了常用的急救技術(shù)、急救藥品和器械的使用。
醫(yī)院免費接收衛(wèi)生院xx醫(yī)師于20xx年xx月——xx月在我院急診科進修學習，xx醫(yī)師于20xx年xx月——xx月在我院婦產(chǎn)科進修學習。我院醫(yī)務科專門安排業(yè)務水平高、診療經(jīng)驗豐富的高年資醫(yī)師一對一帶教，爭取為衛(wèi)生院培養(yǎng)出業(yè)務水平較高、醫(yī)德醫(yī)風良好的臨床實用性人才。
根據(jù)市、縣衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署，我院每月定期組織各科室專家到衛(wèi)生院進行服務百姓義診健康快車活動，活動資料主要包括免費義診、專題學術(shù)講座、教學查房、疑難危重病歷討論等。我院參加活動的醫(yī)護人員共90余人次，診療范圍包括內(nèi)科、外科、婦科、兒科、急診科等，共免費義診患者680余人次，發(fā)放宣傳資料3000余份。
我院在衛(wèi)生院舉行專題學術(shù)講座2次，講授題目分別為《20xx心肺復蘇指南解讀》、《多發(fā)傷救治的若干進展》，衛(wèi)生院參加培訓人員50余人次，經(jīng)過現(xiàn)場培訓，使大家的急診急救知識有了明顯提高，基本掌握了止血、清創(chuàng)、縫合、包扎、骨折固定等基礎(chǔ)技術(shù)的處理方法。
經(jīng)過20xx年度的對口支援工作，提高了衛(wèi)生院的整體素質(zhì)和服務水平，增強了發(fā)展本事，常見病、多發(fā)病的診治水平有了明顯提高，使基層老百姓得到了很大的實惠，可是，由于我院技術(shù)力量缺乏、資金困難等客觀條件限制，致使參與對口支援工作的人員有限，參與力度還不夠，不能滿足對口支援地區(qū)老百姓的需求，對口支援工作與上級主管部門的要求還存在必須的差距，在今后的工作中，我們要不斷總結(jié)經(jīng)驗、開拓思路、創(chuàng)新方法、加大投入和參與力度，使我院的對口支援工作更上一個臺階。
門店支援工作個人總結(jié)篇十三
為認真貫徹落實省衛(wèi)生廳等六部門《關(guān)于加強衛(wèi)生人才隊伍建設的實施意見》和《省衛(wèi)生廳衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員晉升高級職稱前定期到基層和進修學習的規(guī)定》，為進一步做好城鄉(xiāng)醫(yī)院對口支援工作，xx年我局按照上級相關(guān)文件要求，結(jié)合我縣實際情況，我局文件下發(fā)，就開展對口支援工作作了安排部署，現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
我局歷來對此項工作高度重視，年初就成立了由局長為組長、為副組長的領(lǐng)導小組，并建立專家組，制定了《縣衛(wèi)生局xx年度城鄉(xiāng)醫(yī)院衛(wèi)生對口支援工作實施方案》，做到分工明確、責任到人。分別與縣中醫(yī)院、縣平通鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院、木里縣人民醫(yī)院、縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務中心簽訂了對口支援協(xié)議。
依據(jù)方案計劃，20xx年4月1日—20xx年9月30日我局安排縣級單位分批的向受援醫(yī)院及社區(qū)衛(wèi)生服務中心派駐思想作風好、業(yè)務水平高、管理能力強、身體健康、能夠指導受援醫(yī)院醫(yī)務人員工作的高年資中級職稱以上的醫(yī)療、管理、護理或醫(yī)技等人員近100人，根據(jù)受援醫(yī)院管理和臨床實際工作需要免費為受援醫(yī)院規(guī)范化培訓醫(yī)院管理人員和臨床醫(yī)務人員6人。專家組成員和派駐醫(yī)務人員在受援醫(yī)院內(nèi)開展臨床查房、臨床教學、會診、技術(shù)培訓、手術(shù)示教、疑難病例和死亡病例討論等，指導受援醫(yī)院醫(yī)師開展疑難危重病癥診療；培訓受援醫(yī)院醫(yī)務人員；對受援醫(yī)院的管理工作提出建議；幫助受援醫(yī)院建設重點科室；充分發(fā)揮上級醫(yī)院的綜合能力與優(yōu)勢，提高農(nóng)村醫(yī)療服務水平。
通過對口支援，我縣縣直醫(yī)療單位與受援醫(yī)院結(jié)成了長期穩(wěn)定的對口支援和協(xié)作關(guān)系，受援醫(yī)院在醫(yī)院管理、醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全控制、基礎(chǔ)設施、學科建設、醫(yī)療服務能力等方面得到顯著提升。20xx年共計開展學習講座80余次，帶教查房120余次，各種疑難病例、危重病例討論30余次，開展手術(shù)示教30余次，從而大大提高了各受援醫(yī)院的業(yè)務技術(shù)水平。全年減免進修學習費用2萬余元，向受援醫(yī)院捐助無影燈2臺，胃鏡2臺，腸鏡2臺，救護車及檢驗設備共計價值70余萬元。各受援中心衛(wèi)生院整體達到一級甲等醫(yī)院標準，社區(qū)衛(wèi)生服務中心達到衛(wèi)生主管部門驗收標準。在全國農(nóng)村中醫(yī)藥工作先進縣復查驗收活動中，均以高分通過，獲得了評審專家組的一致好評。
20xx年我局將繼續(xù)根據(jù)中、省、市、縣相關(guān)工作要求，繼續(xù)扎實推進城鄉(xiāng)醫(yī)院對口支援工作，進一步從以下幾方面加大對口支援工作力度：一是加強考核力度，確保落實對口支援工作內(nèi)容和工作效果；二是明確職責，繼續(xù)加大人才輸出的力度，加強對口支援雙方的溝通，共同做好支援工作；三是建立對口支援工作的長效機制，擴大對口支援的范圍和內(nèi)涵，鞏固對口支援工作成果，進一步提高受援醫(yī)院的管理水平和業(yè)務能力。
門店支援工作個人總結(jié)篇十四
為全面貫徹落實衛(wèi)生部、財政部、國家中醫(yī)藥管理局《關(guān)于實施“萬名醫(yī)師支援農(nóng)村衛(wèi)生工程”的通知》（衛(wèi)醫(yī)發(fā)[20xx]165號）和《關(guān)于北京市城市衛(wèi)生支援農(nóng)村衛(wèi)生工作實施意見》（京衛(wèi)醫(yī)字【20xx】84號）的精神，根據(jù)北京市衛(wèi)生局城市醫(yī)生到農(nóng)村服務的有關(guān)規(guī)定，**工作已圓滿結(jié)束，共*個專業(yè)*名醫(yī)師參加了支援，在為期一年左右的工作中，對于對口醫(yī)療機構(gòu)主要從常見病、多發(fā)病和重大疾病醫(yī)療救治等方面給予了較大的支持，使農(nóng)民就近得到較高水平的基本醫(yī)療服務，一定程度上緩解看病難問題；對對口醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)工作人員進行了廣泛的交流，并實施各種形式的培訓，提高基層醫(yī)療機構(gòu)的業(yè)務水平。同時我院的醫(yī)務人員也親身感受到了農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生的現(xiàn)狀，收獲、體會頗多。
以有限的藥物和檢查手段，盡量給予病人滿意的治療。在臨床工作中注重隨時對患者及其家屬進行宣教，增加群眾的健康知識及防病、治病的意識。
醫(yī)院的特長，對于住院醫(yī)、轉(zhuǎn)科醫(yī)生以及實習學生，言傳身教并嚴格要求，通過典型病例的分析，幫助他們盡快提高業(yè)務水平。
并根據(jù)工作體會，為對口支援的醫(yī)療機構(gòu)提供了多條合理化建議及改進措施，為其發(fā)展獻計獻策。
門診收費、處方信息化聯(lián)網(wǎng)處理，方便了患者，減少了患者排隊劃價、取藥的時間。但現(xiàn)今鄉(xiāng)村醫(yī)療衛(wèi)生水平與我們國家小康社會所要求達到的醫(yī)療衛(wèi)生水平還有一定差距，農(nóng)村廣大居民的衛(wèi)生健康知識有限，對一些常見疾病的認識不足。在區(qū)醫(yī)院組織的下鄉(xiāng)義診活動中，深切的感到群眾對健康知識的渴求，需要醫(yī)療衛(wèi)生工作者進一步深入基層進行宣傳。進一步加強新時期的農(nóng)村衛(wèi)生工作，是繁榮農(nóng)村經(jīng)濟、減輕農(nóng)民負擔、促進農(nóng)村穩(wěn)定的重要條件，是增強農(nóng)民素質(zhì)、提高農(nóng)民健康水平的重要保障。
通過此次農(nóng)村服務工作，我院醫(yī)務工作者與對口支援醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)務人員建立了良好的工作關(guān)系和友誼，相互得益，互助互長。今后，我院將繼續(xù)分期分批組織醫(yī)師對口支援基層醫(yī)院，努力做到派出一支隊伍、帶好一所醫(yī)院、服務一方群眾、培訓一批人才，并逐步形成一項制度，為進一步加強新時期的農(nóng)村衛(wèi)生工作盡力。
門店支援工作個人總結(jié)篇一
春節(jié)臨近，春運啟動，疫情防控面臨的任務更加繁重艱巨，社區(qū)疫情防控工作壓力增大。1月28日，xx市志愿者協(xié)會開展“疫情防控志愿者行動”活動，號召全市各社區(qū)志愿者加入到疫情防控中來，得到全市志愿者積極響應，大學生志愿者也積極加入到志愿服務活動中來。
元月三十日至2月8日，金祥社區(qū)防疫服務志愿者一直在行動。2月4日，志愿者馬仁梅老師為金祥社區(qū)疫情防控捐贈一桶84。消毒液（一桶25斤）、一只測體溫器、6瓶洗手液、2桶噴霧殺菌液。2月8日，馬仁梅老師帶著她兩個孩子，讓孩子們體驗做好事、做善事服務社會的開心成果。
社區(qū)防疫志愿服務已經(jīng)開展10天，社區(qū)志愿者和大學生志愿者在金祥社區(qū)卡點執(zhí)勤宣傳防疫知識，配合社區(qū)打掃社區(qū)周邊廣場、小區(qū)衛(wèi)生做好防疫宣傳工作。
金祥社區(qū)志愿者充分發(fā)揮“奉獻、友愛、互助、進步”的`志愿者精神，不畏嚴寒、不辭辛苦投入到疫情防控工作中，大學生志愿者作為社會歷練和服務家鄉(xiāng)得到了寶貴實踐財富。
門店支援工作個人總結(jié)篇二
20xx年，超市公司青山店將加強賣場細節(jié)化管理，提升團隊凝聚力、戰(zhàn)斗力，實現(xiàn)“服務、銷售雙提升”，將門店打造成包百超市樣板店。圓滿完成公司下達的各項指標，計劃從以下幾方面采取對策：
1、加強人員管理，提高團隊意識、服務意識。
2、合理調(diào)配人員，“減員增效”，有銷售提升空間的柜組，增派人員。
3、營造舒適、溫馨、休閑的購物環(huán)境。
4、維護好現(xiàn)有團配客戶外，積極推進團配業(yè)務。
5、做好節(jié)假日促銷活動，場內(nèi)多做紅酒品鑒、魚丸試吃、牛排試吃等活動，場外每周末做有品牌形象的促銷活動，改善客群結(jié)構(gòu)。
總之，青山店在20xx年取得了一些成績，期間也有許多不足，成績和不足都已成為過去，青山店在公司領(lǐng)導下，在20xx年將再接再厲，確保完成全年各項目標，確保在危機中發(fā)展，在挑戰(zhàn)中成長，在困難中成熟，確保20xx年在質(zhì)量、效益、管理、自營、企業(yè)文化五個方面的提升。
門店支援工作個人總結(jié)篇三
作為__家具的店長，就今年店內(nèi)的工作情況作如下總結(jié)：
一個優(yōu)秀的店長必須具備強烈的敬業(yè)精神，熱愛本職工作、精力充沛、勇于開拓。
這方面的條件決定了店長的銷售能力，是做好銷售工作的基礎(chǔ)。包括以下幾個方面：
2）企業(yè)知識要掌握本公司的歷史背景、經(jīng)營理念、生產(chǎn)能力、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、品種系列、技術(shù)水平、設備情況及服務方式、發(fā)展前景等。了解公司的銷售情況及在各地區(qū)的銷售網(wǎng)絡。
3）用戶知識了解家具購買者（包括潛在客戶）的消費心理、消費層次、及對其家居環(huán)境布置的基本要求。
4）市場知識1。了解家具市場的環(huán)境變化、顧客購買理滿足。2。如實提供顧客所需了解的相關(guān)產(chǎn)品知識。3。在與顧客交流時，有效運用身體語言（如眼神、表情等）傳遞你的誠意。4。介紹商品時，以攻擊其他同類產(chǎn)品的方式獲取顧客對我們商品的信任，其結(jié)果只會適得其反，甚至使顧客產(chǎn)生反感的情緒。5。談問題時，盡量站在其他人的角度設身處地考慮具有很強的說服力。
店長在與顧客交談時，可以其購買動機、房屋居住面積、家庭裝修風格、個人顏色喜好、大概經(jīng)濟情況等方面著手了解客人的選擇意向，從而有針對性的介紹商品。
根據(jù)顧客不同的來意，采取不同的接待方式，對于目的性極強的顧客，接待要主動、迅速，利用對方的提問，不失時機地動手認真演示商品；對于躊躇不定、正在“貨比三家”的顧客，店長要耐心地為他們講解本商品的特點，不要急于求成，容顧客比較、考慮再作決定；對于已成為商品購買者的顧客，要繼續(xù)與客人保持交往，可以重點介紹公司的服務和其他配套商品，以不致其產(chǎn)生被冷落的感覺。
在顧客已對其較喜歡的產(chǎn)品有所了解，但尚在考慮時，店長可根據(jù)了解的家居裝飾知識幫助客人進行選擇，告知此商品可以達到怎樣的效果，還可以無意的談起此類商品的消費群體的層次都比較高，以有效促成最終的成交。引導消費最重要的一點是店長以較深的專業(yè)知識對產(chǎn)品進行介紹，給顧客消費提供專業(yè)水平的建議。
在銷售工作中，經(jīng)常會聽到顧客的意見，一個優(yōu)秀的店長是不應被顧客的不同意見所干擾的，店長首先要盡力為購買者提供他們中意的商品，避免反對意見的出現(xiàn)或反對意見降低至最小程度，對于已出現(xiàn)的反對意見，店長應耐心地傾聽，如顧客所提出的意見不正確，應有禮貌的解釋；反之，應有誠懇的態(tài)度表示感謝。
售后服務是一個比售貨還重要環(huán)節(jié)，是企業(yè)與顧客處理好買家關(guān)系的很重要一環(huán)，他能建立消費者對企業(yè)的信任感，不但可以加強商家與已購買物品的顧客間的聯(lián)系，促使他們成為“回頭客”，同時老顧客也能影響到顧客，開拓更廣市場，抓好售后服務可從以下幾方面著手。
1）聯(lián)系客戶、保證服務。產(chǎn)品售出后，并不意味著買賣關(guān)系的中斷，店長應繼續(xù)定期與顧客接觸，保持聯(lián)系并為其服務。如果顧客對產(chǎn)品表示滿意，店長還要充分履行組裝、維修和服務等方面的保證，對于顧客的意見，店長應表示愉快接受，并及時采取改進措施。
2）記錄、保存信息資料。企業(yè)銷售部門通過建立客戶檔案，做工作記錄來了解產(chǎn)品銷售市場的變化，為分析和開拓市場提供有益的借鑒和參考，為完善售后服務提供寶貴的資料。店長應保存、記錄的信息包括：客戶的姓名、住址、聯(lián)系方式、所購買的產(chǎn)品的名稱、型號、規(guī)格、購買量、成交金額及顧客交談的過程中其他有價值的信息（競爭對手投放市場的產(chǎn)品及其市場營銷特點等），銷售過程中顧客購買和不購買和原因，對企業(yè)的產(chǎn)品提出了何種意見。
3）分析、管理關(guān)鍵客戶。關(guān)鍵客戶是所有顧客的核心部分，是那些在商場全部銷售利潤中占較大比例，在一定社會層面中具有代表性和影響力，在家居選擇方面具有品味、崇尚潮流的客戶，這些客戶可從工作記錄和客戶檔案中選出，店長在售后工作中將這類客戶作為重點公共關(guān)系對象，是一種重要的營銷手段；根據(jù)經(jīng)驗，有些在將來某一時間可能成為的客戶，且具有關(guān)鍵客戶的特征，可認為是潛在關(guān)鍵客戶，這類客戶也必須引起店長注意。
門店支援工作個人總結(jié)篇四
為全面落實健康扶貧冬季暖心服務活動精神，全面加強健康扶貧基層基礎(chǔ)工作，打通政策落實最后一公里，推動健康扶貧落實到人、精準到病，提高貧困群眾獲得感。
從20xx年2月6日開始，為深入推進健康扶貧工作，我院成立了專項領(lǐng)導小組，組織健康扶貧服務小團隊，村衛(wèi)生室與鄉(xiāng)、村兩級領(lǐng)導緊密配合，水口鎮(zhèn)12個村的因病致貧因病返貧人員，進行健康扶貧冬季暖心服務。
工作組深入各個村進行健康扶貧政策宣講、免費檢查、隨訪貧困戶?；緦崿F(xiàn)了對健康扶貧綜合管理系統(tǒng)進行動態(tài)管理，及時更新系統(tǒng)準確信息；實施家庭醫(yī)生簽約服務，免費健康體檢；對貧困人員實行先診療后付費，開展一站式窗口結(jié)算服務。
本次活動為期半個月月（20xx年2月6日——20xx年2月20日），通過發(fā)放《健康扶貧政策宣講手冊》，使用救護車播放健康扶貧知識音頻；以因病致貧、因病返貧和患有大病、慢性病的貧困人口為重點，逐戶、逐人進行宣傳，進一步核準貧困人員患病情況，享受健康扶貧政策情況，醫(yī)療費用報銷情況，對健康扶貧綜合管理系統(tǒng)進行動態(tài)管理，實施家庭醫(yī)生簽約服務管理，落實基本公共衛(wèi)生服務，開展大病集中救治，為后續(xù)有針對性的健康扶貧提供支持。
通過開展此項活動，及時為相關(guān)貧困人員的脫貧提供健康保障，有力推進了冬季暖心服務活動各項措施落到實處。此次活動發(fā)放健康宣傳資料500余份，義診300多人次，免費測量血糖158人次，贈送慰問物品40人份，同時，水口鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院為貧困患者家庭送去油、面等節(jié)日慰問品，讓貧困患者在寒冷的'冬季感受到溫暖的關(guān)懷！
門店支援工作個人總結(jié)篇五
按照省、市、縣有關(guān)建檔立卡貧困人口醫(yī)療保障幫扶政策，各有關(guān)部門全力推進各項政策的落實，現(xiàn)將開展情況報告如下：
（一）個人參保繳費全額救助。
全縣有建檔立卡貧困人口22285人，按政策個人繳費部分由政府全額資助。20xx年建檔立卡貧困人口參保人數(shù)是22285人，參保率為100%。
（二）依規(guī)提高待遇水平。
1、住院報銷。
基本醫(yī)療保險：縣域內(nèi)二級醫(yī)院住院報銷比例提高5%，年度內(nèi)封頂線為7萬元；參保人員年內(nèi)二次以后住院費用報銷起付標準比現(xiàn)行起付標準降低50%。截止9月30日，建檔立卡貧困人員住院3456人次，基本醫(yī)保報銷1707.54萬元。
大病保險：執(zhí)行起付線5000元，報銷比例為80%。截止9月30日，建檔立卡貧困患者報銷659人次，金額為413.3萬元。
補充醫(yī)療保險：住院醫(yī)保目錄外費用按85%比例補償。截止9月30日，建檔立卡貧困患者報銷2828人次，金額為81.53萬元。
136兜底補償：住院醫(yī)保目錄內(nèi)費用實行兜底保障，在縣域內(nèi)、市級、省級住院，個人年度住院醫(yī)保目錄內(nèi)費用自付封頂額分別為0.1萬元、0.3萬元、0.6萬元，同一年度內(nèi)，個人自付額累加計算，最高不超過0.6萬元。個人年度自付封頂額之上的合規(guī)費用由醫(yī)?；饒箐N。
截止9月30日，136兜底20xx人次，金額為299.91萬元。
2、門診特殊慢性病受理、報銷。
截止9月30日，20xx年門診特殊慢性病經(jīng)組織專家組鑒定了13次，與衛(wèi)健部門配合鄉(xiāng)鎮(zhèn)集中現(xiàn)場鑒定了13次，總共鑒定通過了1808人，其中建檔立卡貧困患者鑒定通過861人。
建檔立卡農(nóng)村貧困人員患門診特殊慢性病報銷了8204人次，金額為288.08萬元。
（三）全力實施特殊救助。
1、殘聯(lián)免費適配輔助器具發(fā)放。
20xx年1月至9月30日適配867人。
20xx年1月至9月30日救助2766人次，救助金額220.49萬元。
（四）積極提供一站式便捷服務。
基本醫(yī)保+大病保險+補充保險+136兜底一站式補償了3456人次，金額為2502.28萬元。其中，縣內(nèi)補償2462人次，金額為992.07萬元。
（五）參保患者轉(zhuǎn)診就醫(yī)情況。
截止目前，建檔立卡貧困戶患者轉(zhuǎn)診率為22.74%，普通居民患者轉(zhuǎn)診率為43.7%。
（一）進一步加大政策宣傳力度。加強宣傳引導，提高建檔立卡貧困戶對醫(yī)保幫扶政策知曉度；同時，動員各類幫扶力量，搞好一對一幫扶政策解讀服務。
（二）進一步提升工作效率，簡化工作流程。為建檔立卡貧困戶提供“先診療、后付費”、“一站式”結(jié)算等便捷服務，極大的`方便了建檔立卡貧困戶患者。
門店支援工作個人總結(jié)篇六
xx年是我店極不平凡的一年。面對店面租賃到期的重大挑戰(zhàn)，我們審時度勢，全體員工克服困難，頂住壓力，自尋出路，遷出了有著xx年根基的廣陵路，為門店的未來打開了新局面，翻開了新篇章。
xx年，門店實現(xiàn)銷售總額xxx萬元，毛利總額xx萬元，提成總額xx萬元。普通員工年平均月工資xxxx元（不含工齡工資和保險補貼），處于去年公司員工平均工資水平線偏上。雖然銷售總額同比總體下降，但我們也欣喜的看到，從x月份喬遷開業(yè)至年底，門店也還是出現(xiàn)了每月逐步平穩(wěn)的增長，且增長后勁十足，增長苗頭喜人。
xx年，加強員工對企業(yè)文化的認識與學習。我們認識到企業(yè)文化對員工的影響更深刻、更久遠。發(fā)揮企業(yè)文化引導員工、教育員工、團結(jié)員工的功能，增強員工的凝聚力和創(chuàng)造力。加強員工職業(yè)道德規(guī)范建設，在門店樹立員工認同企業(yè)文化的共同理想和信念，引導員工更多的參與公益性慈善事業(yè)。明確團隊理念：幫助團隊中每一個成員的進步，是我們團隊中每一個成員的責任和義務。
xx年，弘揚求真務實的傳統(tǒng)，繼承厚往薄來的傳承。在扎根門店基層工作中，我深刻的領(lǐng)會到務實才能發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實中存在的問題，也只有務實，才能解決現(xiàn)實中存在的問題。對于門店電腦銷售程序中存在的缺陷，發(fā)現(xiàn)矛盾，提出問題，并針對性的提出解決方案，使銷售程序得到了進一步的完善和功能的擴展，提高了門店的科技化和信息化管理水平。
xx年，針對喬遷開業(yè)后客流偏低的問題。門店積極響應企劃部的每次促銷活動，在門店管理部的領(lǐng)導下，門店開展了月月有活動的促銷宣傳，積極分發(fā)活動宣傳單，耐心向顧客解釋活動內(nèi)容、促銷商品、特惠商品以及贈品的宣傳。通過有效的宣傳擴大了門店在附近居民區(qū)的影響力，拉近了與附近老百姓的距離。由于每次活動的宣傳到位，門店搬遷后的客流問題得到有效解決，并逐月上升，其他問題如價格、服務、環(huán)境、特色等問題也都有序的在經(jīng)營中逐步解決。
xx年，發(fā)展會員隊伍建設。以鞏固老會員，發(fā)展新會員，帶動非會員為思路。在搬遷開業(yè)后的半年時間內(nèi)新發(fā)放會員卡306張，繼續(xù)擴大會員覆蓋面和分布面。以老會員的忠誠度為基礎(chǔ)，引導發(fā)展眾多的新會員，并帶動更多的非會員加入到門店的顧客群中來，壯大門店的會員隊伍。通過建立會員檔案，凝聚了會員隊伍，提升了會員卡人氣，進一步贏得會員的認可和支持。
xx年工作思路
xx年，我們面臨的任務還十分艱巨。實現(xiàn)門店的銷售增長、毛利增長和提成增長以及盈利能力的提升我們還要付出很大的努力。對此，我們要進一步增強員工憂患意識、責任意識和創(chuàng)新意識，認真加以引導、解決、落實。
xx年，必須堅持解放思想、勇于創(chuàng)新。在解放思想中統(tǒng)一員工思想，在開闊眼界中拓寬員工銷售思路，在創(chuàng)新進取中突破銷售瓶頸，以思想大解放，觀念大轉(zhuǎn)變，推動銷售大進步。
xx年，必須堅持科學發(fā)展、跨越發(fā)展。立足門店實際，大力推動公司自有品牌的宣傳與銷售，轉(zhuǎn)變員工的銷售思維，改變顧客的消費習慣，開創(chuàng)門店盈利能力的新局面。
xx年，必須堅持店長帶動、員工跟進，搶抓全縣藥店醫(yī)保定點的新機遇，千方百計爭取醫(yī)保，優(yōu)化服務，發(fā)展會員，增強門店可持續(xù)發(fā)展的后勁與活力。
xx年，必須堅持把穩(wěn)定和提高門店的銷售作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，把保障和提高員工的收入作為一切工作的重中之重，做到門店的發(fā)展是為了提高員工的收入，員工收入的提高是依靠門店的發(fā)展，門店發(fā)展的成果能讓員工獲得利益。
xx年，必須堅持加強和創(chuàng)新門店管理，建立健全員工訴求表達機制，決不去掩蓋員工的任何情緒和矛盾，高度重視員工訴求落實解決工作，深入開展員工矛盾糾紛排查、化解工作，維護員工合法權(quán)益，不回避矛盾，不掩蓋問題，以創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的工作環(huán)境為己任。把保證銷售增長和促進銷售增長作為自己的首要職責，把提高員工收入和門店盈利能力作為自己的中心任務。對顧客：提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和專業(yè)的服務；對員工：打造實現(xiàn)自我價值體現(xiàn)的平臺；對公司：創(chuàng)造合理的最大的利益回報。
門店支援工作個人總結(jié)篇七
疫情就是命令，防控就是責任。xxx醫(yī)院積極響應長山鎮(zhèn)黨委、政府疫情防控部署，在醫(yī)院黨支部書記、院長的帶領(lǐng)下，全體醫(yī)護人員化身抗“疫”戰(zhàn)士，責無旁貸，挺身而出，把初心落實在崗位上，把使命書寫在戰(zhàn)斗中。
戰(zhàn)“疫”伊始，醫(yī)院發(fā)出緊急召回令，全體職工第一時間返崗，做好戰(zhàn)斗準備。組織領(lǐng)導班子召開疫情防控工作會議，傳達了上級黨委、政府對疫情防控工作的會議精神。制定了疫情防控工作方案、應急預案，成立了疫情防控工作領(lǐng)導小組。設立預檢分診、發(fā)熱門診，并由黨員骨干牽頭，組成搶救小組和應急小組。同時，醫(yī)院努力籌集防疫物資，為打贏防疫阻擊戰(zhàn)提供堅強的物質(zhì)保障。
為提高醫(yī)護人員診斷和防控新冠肺炎的水平和能力，醫(yī)院通過網(wǎng)上、網(wǎng)下結(jié)合的方式開展疫情防控培訓。利用職工微信群帶領(lǐng)醫(yī)護人員學習《新型冠狀病毒感染的肺炎診療方案（試行第三版）》等重要知識；向各科室下發(fā)“新型冠狀病毒感染的肺炎病例定義”等學習材料。組織開展防護演練，全面增強一線職工應對疫情防控突發(fā)事件的處置能力。
本著對患者負責、對醫(yī)護人員負責、對社會大眾負責的態(tài)度，醫(yī)院不斷強化內(nèi)部疫情防控管理。通過對部分科室停診、提高預檢分診工作能力、加強患者陪護和醫(yī)務人員管理等措施，防止病原體在醫(yī)院內(nèi)部傳播，避免醫(yī)源性感染。醫(yī)院在嚴格管理的同時始終注重對患者的人文關(guān)懷，醫(yī)護人員對每一位就診患者都耐心的宣傳疫情防控知識，并對疫情存在恐慌心理的患者進行心理疏導，幫助患者調(diào)整情緒緩解壓力。
醫(yī)院在醫(yī)護人員不足、防疫物資短缺的情況下，抽調(diào)支部黨員組成三個班次的醫(yī)療防控小組，負責協(xié)同相關(guān)單位做好鎮(zhèn)高速卡點的防疫監(jiān)測工作。值崗的醫(yī)護人員工作時間至少在8個小時以上，因身穿一次性防護服，所以他們在下崗前堅持不吃飯、不喝水。為了守好每一班崗和節(jié)省短缺的防疫物資，他們以超強的毅力克服種種困難，盡顯一名黨員的本色、一名醫(yī)者的擔當，為守好xx防疫情輸入的“大動脈”默默無聞的貢獻力量。
醫(yī)院派出4名心理學專家，參加xx人民廣播電臺行風熱線“疫情防控進行時特別直播”節(jié)目，向群眾介紹疫情的基本防護知識，著重講解面對疫情，如何自我調(diào)整心態(tài)，緩解壓抑情緒等。節(jié)目共播出10期，受到社會各界的一致好評。同時醫(yī)院向廣大市民公布心理援助熱線，為群眾提供疫情防控與心理狀態(tài)調(diào)整服務。目前，熱線共為群眾提供服務40余次。
在疫情防控斗爭中，xxx醫(yī)院統(tǒng)一思想認識，凝聚全院力量，做到動員快、部署快、行動快。平時，他們是妙手回春的醫(yī)生和純潔善良的白衣天使。戰(zhàn)時，他們用實際行動踐行著醫(yī)者的擔當與責任，成為名副其實的人民衛(wèi)士。
門店支援工作個人總結(jié)篇八
豐收的20xx年已經(jīng)過去了，富有挑戰(zhàn)性的20xx年已經(jīng)來到了。回顧過去的一年，在區(qū)委、府的正確領(lǐng)導下，在區(qū)衛(wèi)生局的關(guān)心指導下，我院認真學習貫徹黨的十八屆三中精神，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，通過深入開展醫(yī)療質(zhì)量管理、規(guī)范醫(yī)療行為、改善服務態(tài)度、提高服務質(zhì)量、促進醫(yī)患和諧等活動，順利完成了各項工作任務，全面推進醫(yī)院科學發(fā)展。現(xiàn)總結(jié)如下：
1、全年門診：15258人次；
2、全年住院：445人次；
3、全年手術(shù)：268人次；
4、全年總收入：xxxx萬元。
一順應轉(zhuǎn)型穩(wěn)步發(fā)展。
由于多種原因，安放在我院多年的該區(qū)的社區(qū)服務中心將從我院分離出去，隨之而來的一些優(yōu)厚的策也將有所減少，這樣也必將造成一部分職工人心不穩(wěn)。為了順應轉(zhuǎn)型，穩(wěn)定人心，保持我院穩(wěn)步、健康發(fā)展，院領(lǐng)導一方面了解上級策導向，一方面深入職工群眾掌握思想動態(tài)，引導員工正確對待這一轉(zhuǎn)型，由于及早的在這關(guān)鍵時刻作了深入細致的治思想工作，職工思想比較穩(wěn)定，工作比較安心。為了鞏固這一成果，隨后緊接著在10月份又按照多勞多得、獎勤罰懶、按勞分配的原則，成功地進行了績效，基本上保持了原職工的穩(wěn)定性。在整個改制中沒出現(xiàn)明顯的波動，成功的完成了這次改制。
二健全組織提高醫(yī)院管理職能。
剛經(jīng)風雨后，是必有損失；剛改制過的單位，也必將存在這樣或那樣的問題，為了使我院盡快走出低谷，醫(yī)院經(jīng)多方努力，特聘請了具有多年在二甲以上醫(yī)院工作過的、富有專業(yè)職稱和管理經(jīng)驗的原商丘市第三人民醫(yī)院院長兼黨委書記、骨科副主任醫(yī)師張繼臣同志任我院院長，主持醫(yī)院全面工作。
事實也是如此，他8月31日從廣州回來后，未來得及半天休整，9月1日就上陣了，當天下午就召開了全院職工大會，向大家介紹了本人的情況和工作思路，同時為了盡快了解全院現(xiàn)狀，有的放矢的開展工作，此次會上還向每個職工發(fā)放了征求意見信。而后綜合了大家的意見和建議，找出存在的癥結(jié)，很快確立了下一步治院工作新理念。比如，中層領(lǐng)導空缺，這對醫(yī)院發(fā)展是個很不利的因素，要把醫(yī)院發(fā)展好，中層領(lǐng)導不可少。所以經(jīng)過群眾推薦，領(lǐng)導研究很快選定了五位中層領(lǐng)導，明確了他們的責任和職責。副主任醫(yī)師姬勝杰同志就是我們新聘任大內(nèi)科主任之一。相繼又成立了院務會，并進行了明確的分工，按照管理規(guī)則，一級抓一級，各負其責，責任到人，完善了有效的管理機制，為醫(yī)院的健康發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。
總之，一年來我們做了大量的工作，也取得了一定的成績，這與全院上下精誠團結(jié)，齊心協(xié)力，奮力拼搏分不開的，在此，我院班子向大家表示誠摯的問候和衷心的感謝！
門店支援工作個人總結(jié)篇九
為全面推進深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和公立醫(yī)院改革，提升醫(yī)院服務質(zhì)量，改善醫(yī)療服務態(tài)度，促進城鄉(xiāng)衛(wèi)生一體化發(fā)展，天津-甘肅衛(wèi)生對口支援工作的開展，上級主管部門在物力、財力、技術(shù)人才培養(yǎng)方面給予了大力支持，提高了我院對常見病、多發(fā)病、疑難病的診治水平，為群眾就近提供質(zhì)優(yōu)、價廉、便捷的醫(yī)療服務，有利于緩解農(nóng)民“看病難，看病貴”問題，有利于加速基層醫(yī)院衛(wèi)生人才的培養(yǎng)，有利于促進城市醫(yī)療資源合理流動，促進城鄉(xiāng)衛(wèi)生事業(yè)全面協(xié)調(diào)、均衡、可持續(xù)發(fā)展，有利于提高基層醫(yī)院臨床和醫(yī)技科室的服務能力和診療水平，加強常見病、多發(fā)病和重大疾病的醫(yī)療救治；加強衛(wèi)生人才培養(yǎng)，提高基層醫(yī)院管理水平，是深化衛(wèi)生體制改革的重大決策和舉措，近年來，總結(jié)我院在天津?qū)谥г拭C工作中，歸納起來有以下幾個方面：
1、領(lǐng)導重視，精心組織，明確任務，最終實現(xiàn)了帶好一所醫(yī)院，服務一方群眾，培育一批人才的目標。
2、截止20xx年12月底，開展手術(shù)33例，開展新技術(shù)、新業(yè)務2項，疑難病例討論19次，學術(shù)講座18次，教學查房31次，業(yè)務培訓214人次，手術(shù)示教33人次，重點培訓各?？漆t(yī)師23人。
3、每年簽訂受援協(xié)議，建立了定點支援關(guān)系。
4、在對口支援期間，協(xié)助我院對麻醉科、神經(jīng)外科、彩超室等重點學科的建設；進一步規(guī)范了糖尿病、甲亢、甲減、痛風病、顱內(nèi)血腫立體定向技術(shù)、b超診斷心臟和外周血管疾患、頸部和四肢血管疾患、筋膜內(nèi)子宮切除術(shù)、陰道鏡診斷宮頸疾患的診斷和治療；開展了內(nèi)科中心靜脈導管置留術(shù)治療胸腔積液及氣胸、外科急癥膽囊腹腔鏡手術(shù)、婦科剖宮產(chǎn)術(shù)中子宮動脈上、下行支結(jié)扎術(shù)、兒科小兒哮喘的非口服治療、陰式超聲在婦產(chǎn)科疾病檢查中應用、胃腸超聲臨床應用及超聲介入等新技術(shù)。
5、派駐的醫(yī)師實際工作能力強，思想作風好、業(yè)務水平高、有豐富的基層工作經(jīng)驗，有全心全意為群眾服務的意識。
6、在派駐人員的大力支持下，我院臨床科室健全了，診療科目增多了，醫(yī)療設備充分利用了，進一步緩解了當?shù)厝罕娍床‰y、看病貴的問題。
7、派駐人員通過組織查房、疑難病例討論、專題講座各種臨床帶教形式，為我院培養(yǎng)出了一批優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人才，使他們成為醫(yī)院的技術(shù)骨干，為我院的進一步發(fā)展提供了強有力的人才保障。緩解了我院人才技術(shù)短缺的嚴重問題。
8、凡下派到我院的人員都是捧著一棵心來，不帶一根草去的思想，在單位、個人利益面前他們無怨無悔，發(fā)揚自力更生，艱苦奮斗的精神，全心全意為甘谷群眾服務，受到了廣大患者的好評?？傊?，天津醫(yī)院對口支援我院，使我們深深體會到了對口支援工作給我院帶來明顯的變化，受援的科室在規(guī)范管理、規(guī)范行為、規(guī)范操作、規(guī)范診療方面都有了明顯進步和改善，醫(yī)護人員的醫(yī)護技術(shù)水平，服務質(zhì)量不斷提高，門診量、住院人次同比增長，患者及社會滿意度不斷上升。
我們決心，一定要緊抓住對口支援難得的機遇，在各級領(lǐng)導關(guān)心支持下，在格外專家的精心指導下，在全院職工的共同努力下，進一步規(guī)范醫(yī)院管理，提升醫(yī)院綜合實力，促進對口支援工作，健康持續(xù)發(fā)展，使我院的各項醫(yī)療工作再上一個新臺階。
門店支援工作個人總結(jié)篇十
按照縣委、縣府的安排，我局自20xx年至20xx年對口支援少數(shù)民族村經(jīng)濟社會發(fā)展工作的對象是鄉(xiāng)村?，F(xiàn)將我局20xx年對口支援民族村經(jīng)濟社會發(fā)展的工作情況總結(jié)如下：
成立了對口支援民族村工作領(lǐng)導小組，組長：，副組長：，成員：。由于局領(lǐng)導崗位調(diào)換，現(xiàn)組長為局黨組書記、局長。由組長負總責，副組長具體抓，全體人員積極投入實際工作，做到工作責任明確，責任落實到人。
我局的支援工件堅持標本兼治相結(jié)合，治窮與扶智相結(jié)合，輸血與造血相結(jié)合，按照“生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風文明、村容整潔、管理”的要求，把對口支援工作和支持新農(nóng)村建設工作相結(jié)合，穩(wěn)步推進、富有成效。
1、我局從群眾最關(guān)心、最迫切需要解決的現(xiàn)實問題入手，深入村民調(diào)查分析，摸清村情民情，了解群眾意愿的前提下，著力扶助解決農(nóng)業(yè)用水難的問題，想方設法協(xié)助該村向上立項爭資，20xx年度我局已向上級籌資一萬余元用于維修該村農(nóng)田灌溉渠道，從而確保了該村農(nóng)業(yè)生產(chǎn)旱澇保收，增加了農(nóng)民的經(jīng)濟收入。同時結(jié)合新農(nóng)村建設，積極參與規(guī)劃布局，完善群眾的公益性事業(yè)設施建設。使當?shù)卮迕竦娜司迎h(huán)境等得到全面改善。
2、認真抓好該村“三清三改”工作，充分利用山區(qū)有利條件，發(fā)揮山區(qū)天然資源優(yōu)勢，解決該村衛(wèi)生飲用水，讓群眾能喝上優(yōu)質(zhì)水，保障村民的身心健康。
3、在引導村民抓好傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的同時，幫助村民搞好產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。因地制宜、科學引導、大力發(fā)展當?shù)靥厣a(chǎn)業(yè)。著重搞好油茶林改造與新造高產(chǎn)高效的油茶林，對部分毛竹林進行改造更新。改造或新造油茶林、毛竹林200-300畝，使群眾收入得到持續(xù)增長。
4、幫助該村抓好“兩委”班子建設，全心支持村班子工作，使該村管理、班子建設有較大改觀和提升。
5、密切協(xié)作，及時了解并掌握該村的工作情況，及時總結(jié)經(jīng)驗，找出差距，促進工作成效，圓滿地完成了各項工作任務。
門店支援工作個人總結(jié)篇十一
為加強基層衛(wèi)生院建設，改善受援衛(wèi)生院的醫(yī)療技術(shù)水平及服務能力，根據(jù)文件要求，結(jié)合調(diào)研結(jié)果和我院實際，xx年我院在對口支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作中做出了一定的成績，為對口支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的各項工作起到了較大的促進，現(xiàn)將對口支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作總結(jié)如果下。
以廣大人民群眾的醫(yī)療衛(wèi)生服務需求為導向，解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療服務中的`實際問題為突破口，以加速鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人才培訓為重點，努力提高衛(wèi)生院醫(yī)療衛(wèi)生服務水平和能力，使廣大基層群眾享受到優(yōu)質(zhì)的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務。
根據(jù)宜良縣衛(wèi)生局安排，我院對口支援竹山鄉(xiāng)中心衛(wèi)生院、草甸鄉(xiāng)中心衛(wèi)生院。
（一）醫(yī)療技術(shù)援助：我院將所支援的2個衛(wèi)生院設為“宜良縣紅十字會醫(yī)院協(xié)作醫(yī)院”，選派內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、眼科、b超室、放射科、護理，化驗室的醫(yī)院骨干醫(yī)生定期或不定期到受援衛(wèi)生院幫助指導工作，解決業(yè)務中遇到的困難。
（二）對專業(yè)技術(shù)人才幫帶培訓：我院為所支援的衛(wèi)生院內(nèi)科，外科，婦產(chǎn)科、醫(yī)生實行了業(yè)務技術(shù)的幫帶，并且在我院幫助培訓了一名心電圖醫(yī)生。
（三）基本醫(yī)療服務指導：我中心采取傳、幫、帶等方式，協(xié)助所支援的衛(wèi)生院建立急救響應體系，以解決目前鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療急救水平不高的問題，提高孕產(chǎn)婦救治的及時性；同時，建立并強化以當?shù)爻Ｒ姴?、多發(fā)病為主的內(nèi)科、婦科門診。
（四）開展雙向轉(zhuǎn)診制度建設：通過協(xié)作逐步實現(xiàn)“小病不出村，大病進醫(yī)院”的目標，以協(xié)助單位建立轉(zhuǎn)診關(guān)系，需要修養(yǎng)的病人轉(zhuǎn)回協(xié)作單位，協(xié)作單位無條件治療的轉(zhuǎn)我院治療。
門店支援工作個人總結(jié)篇十二
為了扎實做好“城鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)對口支援”工作，我院按照縣衛(wèi)生局《全縣城鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生對口支援工作實施方案》要求，結(jié)合醫(yī)院實際情景開展了對口支援工作，現(xiàn)將具體情景總結(jié)如下：
我院對城鄉(xiāng)對口支援工作高度重視，專門成立了以院長為組長、業(yè)務副院長為副組長的對口支援工作領(lǐng)導小組，并建立了對口支援工作領(lǐng)導小組辦公室，由醫(yī)務科科長兼任辦公室主任，負責制定了《對口支援xx鄉(xiāng)衛(wèi)生院實施方案》和《對口支援衛(wèi)生院工作計劃》，做到分工明確、職責到人。20xx年xx月份，我院與xx衛(wèi)生院簽訂了對口支援協(xié)議，依據(jù)協(xié)議，我院和衛(wèi)生院各負其責，共同協(xié)作開展對口支援各項工作。
根據(jù)對口支援協(xié)議，我院派出2位思想覺悟高、職責心強、業(yè)務水平高的醫(yī)務人員長期駐守鄉(xiāng)衛(wèi)生院進行對口支援幫扶工作。xx主治醫(yī)師依托我院中醫(yī)特色?？苾?yōu)勢，幫忙衛(wèi)生院建設中醫(yī)特色?？?，經(jīng)過師帶徒的形式為衛(wèi)生院培養(yǎng)2名中醫(yī)專業(yè)人才，使衛(wèi)生院能夠獨立開展十五項中醫(yī)適宜技術(shù)。在下鄉(xiāng)支援期間，共收治住院病人30余人次，診治門診病人300余人次，下鄉(xiāng)義診100余人次，在衛(wèi)生院進行教學查房、示教20余次，專題學術(shù)講座6次，培訓衛(wèi)生院人員200余人次，講課資料包括經(jīng)絡腧穴學、穴位注射法、穴位封閉法、中醫(yī)15項適宜技術(shù)、穴位帖服法、骨關(guān)節(jié)炎的治療等，經(jīng)過培訓明顯提高了衛(wèi)生院醫(yī)務人員的中醫(yī)藥知識和中醫(yī)診療本事。
我院xx主管護師在下鄉(xiāng)期間共參加義診活動15次，免費采血300余人次，健康咨詢200余人次，舉辦專題講座、業(yè)務培訓3次，對衛(wèi)生院全體專業(yè)技術(shù)人員進行了全面、細致培訓，使大家熟悉了各種常見病、多發(fā)病的護理理論、護理常規(guī)和技術(shù)操作。掌握了常用的急救技術(shù)、急救藥品和器械的使用。
醫(yī)院免費接收衛(wèi)生院xx醫(yī)師于20xx年xx月——xx月在我院急診科進修學習，xx醫(yī)師于20xx年xx月——xx月在我院婦產(chǎn)科進修學習。我院醫(yī)務科專門安排業(yè)務水平高、診療經(jīng)驗豐富的高年資醫(yī)師一對一帶教，爭取為衛(wèi)生院培養(yǎng)出業(yè)務水平較高、醫(yī)德醫(yī)風良好的臨床實用性人才。
根據(jù)市、縣衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署，我院每月定期組織各科室專家到衛(wèi)生院進行服務百姓義診健康快車活動，活動資料主要包括免費義診、專題學術(shù)講座、教學查房、疑難危重病歷討論等。我院參加活動的醫(yī)護人員共90余人次，診療范圍包括內(nèi)科、外科、婦科、兒科、急診科等，共免費義診患者680余人次，發(fā)放宣傳資料3000余份。
我院在衛(wèi)生院舉行專題學術(shù)講座2次，講授題目分別為《20xx心肺復蘇指南解讀》、《多發(fā)傷救治的若干進展》，衛(wèi)生院參加培訓人員50余人次，經(jīng)過現(xiàn)場培訓，使大家的急診急救知識有了明顯提高，基本掌握了止血、清創(chuàng)、縫合、包扎、骨折固定等基礎(chǔ)技術(shù)的處理方法。
經(jīng)過20xx年度的對口支援工作，提高了衛(wèi)生院的整體素質(zhì)和服務水平，增強了發(fā)展本事，常見病、多發(fā)病的診治水平有了明顯提高，使基層老百姓得到了很大的實惠，可是，由于我院技術(shù)力量缺乏、資金困難等客觀條件限制，致使參與對口支援工作的人員有限，參與力度還不夠，不能滿足對口支援地區(qū)老百姓的需求，對口支援工作與上級主管部門的要求還存在必須的差距，在今后的工作中，我們要不斷總結(jié)經(jīng)驗、開拓思路、創(chuàng)新方法、加大投入和參與力度，使我院的對口支援工作更上一個臺階。
門店支援工作個人總結(jié)篇十三
為認真貫徹落實省衛(wèi)生廳等六部門《關(guān)于加強衛(wèi)生人才隊伍建設的實施意見》和《省衛(wèi)生廳衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員晉升高級職稱前定期到基層和進修學習的規(guī)定》，為進一步做好城鄉(xiāng)醫(yī)院對口支援工作，xx年我局按照上級相關(guān)文件要求，結(jié)合我縣實際情況，我局文件下發(fā)，就開展對口支援工作作了安排部署，現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
我局歷來對此項工作高度重視，年初就成立了由局長為組長、為副組長的領(lǐng)導小組，并建立專家組，制定了《縣衛(wèi)生局xx年度城鄉(xiāng)醫(yī)院衛(wèi)生對口支援工作實施方案》，做到分工明確、責任到人。分別與縣中醫(yī)院、縣平通鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院、木里縣人民醫(yī)院、縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務中心簽訂了對口支援協(xié)議。
依據(jù)方案計劃，20xx年4月1日—20xx年9月30日我局安排縣級單位分批的向受援醫(yī)院及社區(qū)衛(wèi)生服務中心派駐思想作風好、業(yè)務水平高、管理能力強、身體健康、能夠指導受援醫(yī)院醫(yī)務人員工作的高年資中級職稱以上的醫(yī)療、管理、護理或醫(yī)技等人員近100人，根據(jù)受援醫(yī)院管理和臨床實際工作需要免費為受援醫(yī)院規(guī)范化培訓醫(yī)院管理人員和臨床醫(yī)務人員6人。專家組成員和派駐醫(yī)務人員在受援醫(yī)院內(nèi)開展臨床查房、臨床教學、會診、技術(shù)培訓、手術(shù)示教、疑難病例和死亡病例討論等，指導受援醫(yī)院醫(yī)師開展疑難危重病癥診療；培訓受援醫(yī)院醫(yī)務人員；對受援醫(yī)院的管理工作提出建議；幫助受援醫(yī)院建設重點科室；充分發(fā)揮上級醫(yī)院的綜合能力與優(yōu)勢，提高農(nóng)村醫(yī)療服務水平。
通過對口支援，我縣縣直醫(yī)療單位與受援醫(yī)院結(jié)成了長期穩(wěn)定的對口支援和協(xié)作關(guān)系，受援醫(yī)院在醫(yī)院管理、醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全控制、基礎(chǔ)設施、學科建設、醫(yī)療服務能力等方面得到顯著提升。20xx年共計開展學習講座80余次，帶教查房120余次，各種疑難病例、危重病例討論30余次，開展手術(shù)示教30余次，從而大大提高了各受援醫(yī)院的業(yè)務技術(shù)水平。全年減免進修學習費用2萬余元，向受援醫(yī)院捐助無影燈2臺，胃鏡2臺，腸鏡2臺，救護車及檢驗設備共計價值70余萬元。各受援中心衛(wèi)生院整體達到一級甲等醫(yī)院標準，社區(qū)衛(wèi)生服務中心達到衛(wèi)生主管部門驗收標準。在全國農(nóng)村中醫(yī)藥工作先進縣復查驗收活動中，均以高分通過，獲得了評審專家組的一致好評。
20xx年我局將繼續(xù)根據(jù)中、省、市、縣相關(guān)工作要求，繼續(xù)扎實推進城鄉(xiāng)醫(yī)院對口支援工作，進一步從以下幾方面加大對口支援工作力度：一是加強考核力度，確保落實對口支援工作內(nèi)容和工作效果；二是明確職責，繼續(xù)加大人才輸出的力度，加強對口支援雙方的溝通，共同做好支援工作；三是建立對口支援工作的長效機制，擴大對口支援的范圍和內(nèi)涵，鞏固對口支援工作成果，進一步提高受援醫(yī)院的管理水平和業(yè)務能力。
門店支援工作個人總結(jié)篇十四
為全面貫徹落實衛(wèi)生部、財政部、國家中醫(yī)藥管理局《關(guān)于實施“萬名醫(yī)師支援農(nóng)村衛(wèi)生工程”的通知》（衛(wèi)醫(yī)發(fā)[20xx]165號）和《關(guān)于北京市城市衛(wèi)生支援農(nóng)村衛(wèi)生工作實施意見》（京衛(wèi)醫(yī)字【20xx】84號）的精神，根據(jù)北京市衛(wèi)生局城市醫(yī)生到農(nóng)村服務的有關(guān)規(guī)定，**工作已圓滿結(jié)束，共*個專業(yè)*名醫(yī)師參加了支援，在為期一年左右的工作中，對于對口醫(yī)療機構(gòu)主要從常見病、多發(fā)病和重大疾病醫(yī)療救治等方面給予了較大的支持，使農(nóng)民就近得到較高水平的基本醫(yī)療服務，一定程度上緩解看病難問題；對對口醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)工作人員進行了廣泛的交流，并實施各種形式的培訓，提高基層醫(yī)療機構(gòu)的業(yè)務水平。同時我院的醫(yī)務人員也親身感受到了農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生的現(xiàn)狀，收獲、體會頗多。
以有限的藥物和檢查手段，盡量給予病人滿意的治療。在臨床工作中注重隨時對患者及其家屬進行宣教，增加群眾的健康知識及防病、治病的意識。
醫(yī)院的特長，對于住院醫(yī)、轉(zhuǎn)科醫(yī)生以及實習學生，言傳身教并嚴格要求，通過典型病例的分析，幫助他們盡快提高業(yè)務水平。
并根據(jù)工作體會，為對口支援的醫(yī)療機構(gòu)提供了多條合理化建議及改進措施，為其發(fā)展獻計獻策。
門診收費、處方信息化聯(lián)網(wǎng)處理，方便了患者，減少了患者排隊劃價、取藥的時間。但現(xiàn)今鄉(xiāng)村醫(yī)療衛(wèi)生水平與我們國家小康社會所要求達到的醫(yī)療衛(wèi)生水平還有一定差距，農(nóng)村廣大居民的衛(wèi)生健康知識有限，對一些常見疾病的認識不足。在區(qū)醫(yī)院組織的下鄉(xiāng)義診活動中，深切的感到群眾對健康知識的渴求，需要醫(yī)療衛(wèi)生工作者進一步深入基層進行宣傳。進一步加強新時期的農(nóng)村衛(wèi)生工作，是繁榮農(nóng)村經(jīng)濟、減輕農(nóng)民負擔、促進農(nóng)村穩(wěn)定的重要條件，是增強農(nóng)民素質(zhì)、提高農(nóng)民健康水平的重要保障。
通過此次農(nóng)村服務工作，我院醫(yī)務工作者與對口支援醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)務人員建立了良好的工作關(guān)系和友誼，相互得益，互助互長。今后，我院將繼續(xù)分期分批組織醫(yī)師對口支援基層醫(yī)院，努力做到派出一支隊伍、帶好一所醫(yī)院、服務一方群眾、培訓一批人才，并逐步形成一項制度，為進一步加強新時期的農(nóng)村衛(wèi)生工作盡力。