導(dǎo)購(gòu)員的主要職責(zé)(4篇)

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    導(dǎo)購(gòu)員的主要職責(zé)篇一
    2. 維護(hù)所在區(qū)域清潔衛(wèi)生,保證飾品整齊、有序擺放。
    3. 熟悉商品特色、品質(zhì)、結(jié)構(gòu)、用料、代碼等。
    4. 隨時(shí)檢查本區(qū)域商品標(biāo)價(jià)簽是否準(zhǔn)確到位。
    5. 全面及更深層次了解負(fù)責(zé)區(qū)域的同類商品信息,豐富自己的專業(yè)知識(shí)。
    6. 隨時(shí)檢查本區(qū)域商品質(zhì)量,若有發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題和損壞,應(yīng)及時(shí)通知店長(zhǎng)或商場(chǎng)經(jīng)理。
    7. 對(duì)本區(qū)域的滯銷商品及缺貨應(yīng)及時(shí)向商場(chǎng)經(jīng)理(番禺經(jīng)理)匯報(bào)。
    8. 不能隨便答應(yīng)顧客明確的送貨時(shí)間,由商場(chǎng)經(jīng)理統(tǒng)一安排,遇特殊情況可向上匯報(bào)。
    9. 負(fù)責(zé)對(duì)售出商品檢查、清潔、打包。
    10. 在公司規(guī)定時(shí)間內(nèi)電話回訪客戶。
    11. 接到顧客投訴電話應(yīng)做好記錄,及時(shí)通知售后服務(wù)。
    12. 接待上門投訴顧客時(shí)要熱情、耐心、安撫顧客情緒,并引至辦公室通知售后服務(wù)或店長(zhǎng)處理。
    13. 自覺(jué)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),參加公司培訓(xùn),提高銷售技能。
    14. 對(duì)公司不周到或不合理的地方及時(shí)向上反映,不得私下議論。工作過(guò)程中的爭(zhēng)議不得在第三者面前說(shuō)是道非。
    15. 關(guān)心團(tuán)結(jié)同事,努力進(jìn)取。
    16. 每月底上交商場(chǎng)管理員(番禺商場(chǎng)管理員)一份書面總結(jié)(包括導(dǎo)購(gòu)技巧,商品認(rèn)識(shí),同業(yè)商品對(duì)比,相關(guān)個(gè)人意見(jiàn))。
    導(dǎo)購(gòu)員的主要職責(zé)篇二
    1.熟悉并執(zhí)行公司規(guī)章制度,清楚了解本職工作,負(fù)責(zé)店鋪財(cái)務(wù)管理、庫(kù)存管理、人員管理、顧客服務(wù),店面布局和視覺(jué)陳列。
    顧客服務(wù):
    1.提供各項(xiàng)出色的顧客服務(wù)。
    2.持續(xù)關(guān)注顧客需求,不斷提高服務(wù)模式,促進(jìn)積極主動(dòng)的銷售技巧以滿足顧客需求。
    團(tuán)隊(duì):
    1.協(xié)助店長(zhǎng)一同進(jìn)行品牌管理銷售團(tuán)隊(duì),給予店鋪下屬工作和個(gè)人發(fā)展方面的指導(dǎo)和帶教以確保完成店鋪目標(biāo),提供給客戶最好的underarmour體驗(yàn)。
    2.負(fù)責(zé)店鋪員工的培訓(xùn)評(píng)估激勵(lì)以及管理等。
    3.主動(dòng)給到店長(zhǎng)每月店鋪大使評(píng)估時(shí)正確的建議和意見(jiàn)。
    4.主動(dòng)與店長(zhǎng)溝通店鋪銷售和管理。
    5與相關(guān)部門,合作伙伴(例如商場(chǎng)管理層)建立良好的合作關(guān)系。
    導(dǎo)購(gòu)員的主要職責(zé)篇三
    1、負(fù)責(zé)專柜整體形象、活化產(chǎn)品陳列,保持專柜整體店面整潔;
    2、掌握銷售技巧、銷售禮儀,接待流程;
    3、積極主動(dòng)與顧客交流,使用銷售技巧營(yíng)造顧客參與氛圍,提高顧客購(gòu)買欲望,增加銷售額;
    4、上下班對(duì)貨物進(jìn)行盤點(diǎn),制定日、周、月銷售報(bào)表;
    5、促銷活動(dòng)的實(shí)際執(zhí)行;
    6、對(duì)貨物的增補(bǔ)及時(shí)上報(bào)并追蹤;
    7、及時(shí)向上反饋顧客的各類有效信息;
    8、對(duì)成交顧客建立檔案管理,并定期進(jìn)行回訪;
    導(dǎo)購(gòu)員的主要職責(zé)篇四
    1、不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),提升專業(yè)技能,完成個(gè)人銷售目標(biāo),實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)銷售目標(biāo);
    2、負(fù)責(zé)展廳客戶的來(lái)訪接待工作,根據(jù)客戶的裝修需求,幫助客戶選擇最適合的產(chǎn)品(櫥柜、衣柜、家具),最終促成銷售;
    3、負(fù)責(zé)日??蛻舻木S護(hù),處理客戶異議;
    4、配合業(yè)務(wù)部、設(shè)計(jì)師、安裝、客服等其他部門服務(wù)客戶,做到讓客戶滿意并轉(zhuǎn)介紹或二次消費(fèi);
    5、負(fù)責(zé)客戶信息、購(gòu)買進(jìn)度、檔案的登記歸檔,并形成報(bào)表;
    6、負(fù)責(zé)展廳產(chǎn)品的擺放、維護(hù)、清潔、整理以及保管;
    7、協(xié)助組長(zhǎng)、店長(zhǎng)完成店面的其他工作事項(xiàng);
    8、完成公司、上級(jí)安排的其他工作事項(xiàng);