報(bào)告還可以用于向團(tuán)隊(duì)或團(tuán)體的成員匯報(bào)，分享經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。報(bào)告需要通過(guò)多次修改和潤(rùn)色來(lái)提升其質(zhì)量和可讀性。范文中的案例和數(shù)據(jù)分析可以幫助你更好地理解和運(yùn)用相應(yīng)的方法和技巧。
暑假手機(jī)銷(xiāo)售實(shí)踐報(bào)告篇一
成都醫(yī)學(xué)院專業(yè)：護(hù)理
年級(jí)：姓名：學(xué)號(hào)：
實(shí)踐單位：xx省瑞麗華豐服裝城
實(shí)踐時(shí)間：20xx年7月25日至20xx年8月14日共20天
出于對(duì)“實(shí)踐出真知”，“適應(yīng)社會(huì)需要”理念的認(rèn)知，我在xx瑞麗邊貿(mào)服裝城做了一個(gè)小小的銷(xiāo)售員。雖是一次短短的暑期體驗(yàn)，卻讓我收獲良多！！
由于xx的特殊的地理位置，xx的對(duì)外貿(mào)易主要以邊貿(mào)為主。與xx對(duì)外貿(mào)易的國(guó)家以越南、老撾、緬甸為主而其中最主要的是緬甸。目前xx與緬甸商定了九個(gè)邊境口岸，分別是瑞麗——緬甸木姐、畹町——緬甸九谷、章鳳——緬甸雷擊、盈江——緬甸拉咱、孟定——緬甸清水河、南傘——緬甸果敢、滄源——緬甸、猴橋——緬甸甘拜地、打洛——緬甸小孟林拉。
全省綜合出口量最大，邊境貿(mào)易最火紅的地方是我工作的瑞麗邊境口岸，其中瑞麗轄區(qū)內(nèi)設(shè)立的“境內(nèi)關(guān)外”接管姐告邊境貿(mào)易區(qū)占瑞麗邊境貿(mào)易額的90%是瑞麗發(fā)展邊貿(mào)的龍頭地區(qū)?，F(xiàn)在活躍在瑞麗出口邊貿(mào)市場(chǎng)上的就是五金機(jī)電、農(nóng)機(jī)用具、生活必需消費(fèi)品。雖然在這里總體邊貿(mào)商品結(jié)構(gòu)還比較單一，從事五金機(jī)電生意的一般為個(gè)體行業(yè)，并且小而分散，形成規(guī)模的企業(yè)或公司較少。但是因越南、緬甸、老撾均屬世界最不發(fā)達(dá)的國(guó)家之一，不能自己生產(chǎn)一些生活材料，想五金化工、小家電、農(nóng)機(jī)具、建材或日用消費(fèi)品，紡織品都需要大量從我國(guó)進(jìn)口。所以瑞麗雖然城市不大，連郊區(qū)也不足10萬(wàn)人卻有林立的商貿(mào)大廈、星級(jí)酒店、商貿(mào)貨攤琳瑯滿目，日漸熙熙攘攘，晚上夜市燈火輝煌。是中外商賈云集的邊貿(mào)城市！
在服裝商城里，一般是下午才開(kāi)始貿(mào)易（這是不同于一般的貿(mào)易區(qū)的）。上午的工作是清理貨物，在服裝商城內(nèi)每天都要清理許許多多的貨物。都需要仔細(xì)認(rèn)真的清理，否則會(huì)有失誤，如果清理失誤是很麻煩的事。因?yàn)樨浳锖芏嘤袝r(shí)候看的眼花繚亂的，而數(shù)字和價(jià)位確實(shí)非常能夠鍛煉我的能力的。當(dāng)然耐心，細(xì)心是不可或缺的條件。相對(duì)來(lái)說(shuō)，上午是比較清閑的（體力上）但是下午就不同了。下午的繁忙是不能夠想象的！
想要應(yīng)付下午的忙碌，保持充沛的體力是前提（一直都不能休息）！午后客商都像會(huì)“如約”而至，真有“人滿為患”之感?。》浅钥嗄蛣谥瞬荒軇偃?。但是累，苦才是小問(wèn)題?？蜕屉m然都是毗鄰的，但真能說(shuō)普通話的很少，交流成了我的最大難題。這個(gè)巨大障礙使得我在和外商交流時(shí)特比困難。有時(shí)候甚至只能使用計(jì)算器（一般用于討價(jià)還價(jià)）和簡(jiǎn)單的.手語(yǔ)交流！！而我深深的懂得想要成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售員不僅要懂得他們的語(yǔ)言還要懂得察言觀色還要想外商之所想憂其憂。當(dāng)然想要與客商保持長(zhǎng)期合作關(guān)系，需要每次貨物的質(zhì)量保證。
有時(shí)候也去幫忙進(jìn)貨，一般貨物來(lái)源于昆明。因昆明的貨物發(fā)往全國(guó)各地。但因?yàn)闆](méi)有工廠專門(mén)生產(chǎn)服裝所以有些也必須從浙江、廣州進(jìn)貨。一旦我們要定的貨昆明沒(méi)有我們就必須聯(lián)系江浙的廠商專門(mén)生產(chǎn)。問(wèn)題是我們的欣賞眼光和外商的差別很大，有時(shí)我們進(jìn)的貨也會(huì)完全不符合外商的要求，所以就要求和他們交談是認(rèn)真觀察、準(zhǔn)確把握他們的心理??！還要在長(zhǎng)期合作時(shí)形成符合他們需要的欣賞眼光。因?yàn)樽龅氖桥l(fā)，都需要和一個(gè)客戶形成長(zhǎng)期合作關(guān)系所以在過(guò)節(jié)時(shí)會(huì)偶爾送些小禮物以表示合作愉快和對(duì)他的感謝。不過(guò)這也是穩(wěn)定客戶的一個(gè)方式。但是在商城里我們做的服裝批發(fā)并不是一手交錢(qián)一手交貨的，對(duì)于熟識(shí)的客戶一般會(huì)以賒賬的方式交易，這就存在著很大的風(fēng)險(xiǎn)，我們要有收不回帳的心理準(zhǔn)備。因?yàn)榭蛻舨皇侵袊?guó)人，交易上也是有點(diǎn)問(wèn)題存在的。外國(guó)客商有些會(huì)呆上一段時(shí)間等貨物進(jìn)齊全了再運(yùn)回本國(guó)賣(mài)，但有的也會(huì)大半年不來(lái)，沒(méi)有收回的欠款讓人很著急就會(huì)打電話催他快點(diǎn)把帳打到位。不過(guò)要知道賒賬是必須的因?yàn)榫拵挪恢靛X(qián)，好幾百緬幣才換人民幣五角左右。當(dāng)一次性買(mǎi)貨上千或萬(wàn)，當(dāng)次付賬就不方便，他們也更樂(lè)意把貨物賣(mài)完了后把賣(mài)出的錢(qián)來(lái)付賬，這也是雙方都認(rèn)同的方式。
邊貿(mào)服裝貿(mào)易和普通服裝貿(mào)易是不一樣的，邊貿(mào)服裝的貨物銷(xiāo)售量都是一般比較大棕的貿(mào)易。所謂批發(fā)也不是一件件賣(mài)的，所以我們常常把兩三百件的貨物打成小包但四百或上千件就會(huì)打成大包。有時(shí)候貨物包比我還高出很多就需要我站到凳子上去裝貨，說(shuō)實(shí)話是會(huì)害怕摔下來(lái)的也算得上危險(xiǎn)了。當(dāng)然，并不是說(shuō)貨物賣(mài)出去就完了我們還需要調(diào)查外商在本國(guó)賣(mài)出去的狀況以便了解行情好為下次挑選貨物做市場(chǎng)分析。
挑選貨物需要具有獨(dú)到的眼光，貨物最好具有獨(dú)特性和唯一性。這樣就能很好的銷(xiāo)售到外商手里，當(dāng)然外商也能更好的開(kāi)發(fā)屬于他們自己的市常這樣就能把自己的生意做得更好更大。不過(guò)因?yàn)槭袌?chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)性，賣(mài)家們都會(huì)好好保護(hù)自己的商品。這一點(diǎn)特別需要注意也是很重要的！因?yàn)樾仑浀莫?dú)特性和唯一性是贏得市場(chǎng)的常勝法門(mén)之一。店鋪的裝修可是獨(dú)具風(fēng)格的不像普通的店面那樣修得很大很寬敞把各式的服裝全擺出來(lái)讓人盡收眼底，而是修成兩格。外面那格放普通的服裝里面那格放的全是新貨和作為存貨之用。而在門(mén)外的裝飾是玻璃木窗遮住了一大半的服裝。
有次我單獨(dú)一個(gè)人看店。來(lái)了一些緬甸人看了服裝就在那里說(shuō)但是他們說(shuō)的既不是xx語(yǔ)也不是緬甸語(yǔ)，嘰里呱啦的說(shuō)了一大通。沒(méi)法我只好找鄰店的姐姐幫我翻譯，在姐姐的幫助下最終我們商定了價(jià)格還成交了。不過(guò)要是是賒賬的話我就不會(huì)賣(mài)了畢竟我都不認(rèn)識(shí)啊而且我也只是個(gè)小小的銷(xiāo)售員。看來(lái)存在語(yǔ)言障礙是做不了邊貿(mào)的，那位姐姐說(shuō)其實(shí)緬甸語(yǔ)很容易學(xué)習(xí)，只要認(rèn)真在這個(gè)地方呆半年就會(huì)是緬甸通呢，不像英語(yǔ)我們學(xué)了好幾年了還不能熟練的和別人交流。
這里的工作到了晚上八點(diǎn)就徹底結(jié)束了，八點(diǎn)關(guān)門(mén)后還是要清理貨物和店鋪不過(guò)只是簡(jiǎn)單的清理并不會(huì)多累了。不過(guò)話說(shuō)下午大量的工作量讓人吃不消啊，結(jié)束了洗漱了就躺在床上舒舒服服的休息回位今天發(fā)生的所有事在心里小小總結(jié)一下今天得到的成果。好像可以看見(jiàn)自己的成長(zhǎng)呢，高興??！
暑假手機(jī)銷(xiāo)售實(shí)踐報(bào)告篇二
今天筆者給大家推薦一篇銷(xiāo)售員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告，希望可以幫到需要寫(xiě)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告的朋友!
我叫，年齡22，籍貫河北省xx市xx縣，社會(huì)實(shí)踐職業(yè)：銷(xiāo)售員。
由于經(jīng)濟(jì)原因我家在本村開(kāi)了一家商店。由于我校放假較早，我本打算參加一些有關(guān)自己專業(yè)的社會(huì)實(shí)踐，可看到父母忙碌的身影，我心想春節(jié)快到了，那時(shí)豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔(dān)一些，自己做起了銷(xiāo)售員，并且?guī)桶职秩ゼ猩线M(jìn)貨。
由于上學(xué)的原因，我不經(jīng)常在家，對(duì)商品的價(jià)格還知知甚少，所以還要接受爸爸的培訓(xùn)。幾天后，對(duì)商品的價(jià)格已有所了解。但是通過(guò)幾天的實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)我在說(shuō)話和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是買(mǎi)東西，我爸在時(shí)銷(xiāo)售量就高，而我則不行通過(guò)實(shí)踐我總結(jié)出幾點(diǎn)：
第一，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。
做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。
b創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語(yǔ)，經(jīng)商同樣需要?jiǎng)?chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費(fèi)者提供不同的商品。去年過(guò)年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，蝦，帶魚(yú)等等。這些年貨是去年所沒(méi)有的?，F(xiàn)在生活水平提高了，消費(fèi)水平也會(huì)提高，所以今年要備足年貨，檔次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上時(shí)代。父親確實(shí)有經(jīng)商頭腦。
第三，誠(chéng)信是成功的根本。
今年我家的對(duì)聯(lián)是，上聯(lián)：您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián)：您的滿意是我最大的愿望。橫批：誠(chéng)信為本。成信對(duì)于經(jīng)商者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是生存的根本，如果沒(méi)有誠(chéng)信，倒閉是遲早的，誠(chéng)信，我的理解就是人對(duì)人要誠(chéng)實(shí)，真誠(chéng)才能得到很好的信譽(yù)。我認(rèn)為我父親就是這樣一個(gè)人，他為人穩(wěn)重，待認(rèn)真誠(chéng)，辦事周到，所以他得人緣很好，我認(rèn)為這是開(kāi)店成功最重要的一點(diǎn)。
第四，付出才有收獲。
暑假手機(jī)銷(xiāo)售實(shí)踐報(bào)告篇三
二.基本要求
1、做好實(shí)習(xí)前準(zhǔn)備工作，了解實(shí)習(xí)目的和任務(wù)，以提高實(shí)習(xí)效果;
2、遵守實(shí)習(xí)紀(jì)律，服從實(shí)習(xí)安排，完成實(shí)習(xí)任務(wù);
3、與搭檔導(dǎo)購(gòu)員定期保持聯(lián)系，匯報(bào)實(shí)習(xí)進(jìn)展情況，接受導(dǎo)購(gòu)員的指導(dǎo);
4、實(shí)習(xí)結(jié)束，學(xué)生須提交《實(shí)習(xí)單位鑒定》和《實(shí)習(xí)報(bào)告》，要求實(shí)習(xí)報(bào)告不少于2000字。
三. 實(shí)習(xí)對(duì)象及指導(dǎo)教師
實(shí)習(xí)場(chǎng)地：臨沂久隆手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)
業(yè)務(wù)經(jīng)理：肖華 62781669
導(dǎo)購(gòu)員：曾潔
五.實(shí)習(xí)安排：
1、實(shí)習(xí)時(shí)間_-_學(xué)年度第一學(xué)期末第20、21 周。
2、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：
步步高臨沂辦事處 玉人街沿街樓
六.實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、了解實(shí)習(xí)單位的基本情況及歷史沿革;
2、了解實(shí)習(xí)單位的所有制性質(zhì)、經(jīng)營(yíng)方針及經(jīng)營(yíng)理念;
3、了解實(shí)習(xí)單位的的運(yùn)作特點(diǎn)、業(yè)務(wù)要求和主要產(chǎn)品;
4、了解實(shí)習(xí)單位的市場(chǎng)環(huán)境及監(jiān)管環(huán)境;
5、了解實(shí)習(xí)單位的發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營(yíng)策略。
七.實(shí)習(xí)收獲
1學(xué)到了很多的手機(jī)產(chǎn)品知識(shí)
以前以為手機(jī)的功能就只有簡(jiǎn)單的那幾項(xiàng)功能，對(duì)于這個(gè)在我生活中占了很大部分的東西一直沒(méi)有給予很多的關(guān)注，直到加入步步高這個(gè)集體，特別是進(jìn)入手機(jī)賣(mài)場(chǎng)，我才更深入的了解手機(jī)以及現(xiàn)在人們的手機(jī)觀念。手機(jī)不再是簡(jiǎn)單的交通工具，它可以是裝飾品，生活情趣，是品味，是伙伴，是身份和地位的象征。突然理解了老師在課堂上空泛的講解的數(shù)字媒體時(shí)代。
2.學(xué)到了很多交流技巧
以前覺(jué)得和陌生人交流是一件很難也很可怕的事情，可是在久隆呆過(guò)一段時(shí)間過(guò)后，發(fā)現(xiàn)陌生人和壞人完全是兩碼事。的確會(huì)有很麻煩和挑剔的顧客，但是他們并不是故意的去找茬，而是真的因?yàn)榛蛘弋a(chǎn)品原因或者使用不當(dāng)出現(xiàn)的問(wèn)題和困擾。如果是我們自己肯定也會(huì)因此大發(fā)雷霆。所以第一次把換位思考這四個(gè)字從書(shū)本上、字典里真正的拉到現(xiàn)實(shí)生活中。這是給我以后的溝通和交流上的第一也是最重要的一課。
3.學(xué)到了紀(jì)律和章程的重要性
以前，家里人和身邊熟悉的長(zhǎng)輩老是說(shuō)我沒(méi)有時(shí)間觀念，沒(méi)有紀(jì)律性。我總覺(jué)得他們小題大做?？墒羌尤脒@個(gè)團(tuán)隊(duì)，因?yàn)檫t到一分鐘被扣血汗錢(qián)十元錢(qián)之后，被經(jīng)理批評(píng)一通，剛開(kāi)始也覺(jué)得很沒(méi)有人情味不可理喻，可后來(lái)仔細(xì)揣摩經(jīng)理的話，才慢慢醒悟。我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，每個(gè)人都會(huì)有自己的事情，如果每個(gè)人都忙自己的事情，講究人情味，那么每人一分鐘，店里所有人員共有近百人，后果將不堪設(shè)想。是該有溫暖的人情，但也缺不了冰冷的律條。
4.為以后自己想要?jiǎng)?chuàng)業(yè)留下一筆寶貴的財(cái)富
一個(gè)企業(yè)之所以成功必定有有它的成功之處和可取之處。但是，只要是企業(yè)也避免不了一些高層無(wú)法發(fā)現(xiàn)的細(xì)小漏洞。我從最底層做起，既看到了他們的嚴(yán)格管理和適當(dāng)管理體制，同時(shí)也看到了他們中層管理的不足。那以后的工作中，我便可以取彼之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短。
很累，但是收獲也確實(shí)很多。希望以后有更多的機(jī)會(huì)參與實(shí)踐和鍛煉。
手機(jī)銷(xiāo)售實(shí)踐報(bào)告3
暑假手機(jī)銷(xiāo)售實(shí)踐報(bào)告篇四
這個(gè)漫長(zhǎng)的假期，你有什么安排?
趁著暑假去進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，是我計(jì)劃已久的事。我想通過(guò)實(shí)踐來(lái)鍛煉自己，增加我的社會(huì)閱歷，學(xué)會(huì)很好地與他人進(jìn)行溝通、合作和交流，以此來(lái)豐富和發(fā)展我自己。這次的實(shí)踐讓我受益匪淺。一方面，我們應(yīng)當(dāng)珍惜我們所擁有的機(jī)會(huì)。另一方面，我明白了，要做好每一件事都不是容易的，需要我們的汗水和不斷的付出。這是我人生中的一筆財(cái)富。
_通訊專柜，位于_大廈四樓。_有限公司創(chuàng)立于1997年。公司秉承“一次為客，永遠(yuǎn)為友”、“貨真價(jià)實(shí)，誠(chéng)信經(jīng)商”的經(jīng)營(yíng)理念，忠實(shí)奉行“創(chuàng)造商品優(yōu)勢(shì)，提供到位服務(wù)，走進(jìn)顧客心中”的經(jīng)營(yíng)宗旨，積極開(kāi)展服務(wù)滿意工程，形成了獨(dú)特的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。連續(xù)多年獲得“東臺(tái)市文明標(biāo)兵單位”、“鹽城市文明單位”、“江蘇省放心消費(fèi)示范單位”、“江蘇省價(jià)格誠(chéng)信單位”，是蘇北唯一的縣級(jí)“全國(guó)百城萬(wàn)店無(wú)假貨示范店”。我在營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，作為一名步步高音樂(lè)手機(jī)的導(dǎo)購(gòu)，需要你有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力，將顧客引導(dǎo)至步步高音樂(lè)手機(jī)柜臺(tái)，使顧客買(mǎi)到稱心的產(chǎn)品。我給自己的目標(biāo)就是按時(shí)上班，認(rèn)真工作，學(xué)到更多的知識(shí)。
二、實(shí)踐內(nèi)容
1、實(shí)踐概況
我的工作是從7月20號(hào)到8月20號(hào)，在_專柜，充當(dāng)整整一個(gè)月的手機(jī)導(dǎo)購(gòu)。
2、實(shí)踐詳情
(1)實(shí)踐流程
每天上午9點(diǎn)至12點(diǎn)，下午2點(diǎn)至5點(diǎn)半，在_專柜的步步高音樂(lè)手機(jī)柜臺(tái)前為它做導(dǎo)購(gòu)。商場(chǎng)里人來(lái)人往，并不是所有人都是前來(lái)買(mǎi)手機(jī)的。其實(shí)我的工作比較簡(jiǎn)單。首先是要進(jìn)行判斷，對(duì)有意向購(gòu)買(mǎi)的人進(jìn)行介紹，相關(guān)的功能以及最新推出的產(chǎn)品，引導(dǎo)顧客來(lái)挑選自己喜歡的手機(jī)。作為導(dǎo)購(gòu)，而并非直接的營(yíng)銷(xiāo)人員，我想，最重要的就是吸引顧客。因此，我們需要點(diǎn)子，不過(guò)這點(diǎn)很難做好，要學(xué)會(huì)創(chuàng)新。
(2)專業(yè)知識(shí)與技能
不管從事的什么行業(yè)，首先，專業(yè)知識(shí)是必不可少的。對(duì)于步步高音樂(lè)手機(jī)的功能(其他手機(jī)都具備的以及具有特性的功能)，價(jià)格(適中)等方面。步步高音樂(lè)手機(jī)比較暢銷(xiāo)的便是青花瓷那款，當(dāng)然不同的人群有適合的不同款。青花瓷偏向于已經(jīng)從事工作的女性使用，也有不少的大學(xué)生也使用。而公司新推出的泡泡款，即步步高i508則更適合于學(xué)生使用，在這個(gè)暑假也頗受學(xué)生們的歡迎。其次，比較受關(guān)注的則是步步高k203，它的價(jià)格比青花瓷款略低，但是手機(jī)圖案是江南水鄉(xiāng)的美麗景色，可以使用于任何年齡層的顧客。在工作的過(guò)程中，站立姿勢(shì)一定要端正，面對(duì)顧客的提問(wèn)應(yīng)當(dāng)悉心一一給予回答，對(duì)待不同年齡的顧客應(yīng)當(dāng)自己判斷出他們適合的以及可能中意的款式。還有很重要的一點(diǎn)，便是團(tuán)隊(duì)協(xié)作，只有當(dāng)大家齊心協(xié)力的時(shí)候，力量才會(huì)增加，才會(huì)取得更好的業(yè)績(jī)，俗話說(shuō)團(tuán)結(jié)就是力量。
三、實(shí)踐結(jié)果
實(shí)踐了一個(gè)月，對(duì)于銷(xiāo)售手機(jī)的這塊，我有了些想法。首先，大多數(shù)回答你“看看”的人基本上不是有意向買(mǎi)手機(jī)的人。當(dāng)他們對(duì)你所銷(xiāo)售的這個(gè)牌子的手機(jī)感興趣的時(shí)候，他們會(huì)過(guò)來(lái)詢問(wèn)，此時(shí)，你再向他們介紹比較好。但是手機(jī)的價(jià)格往往是一個(gè)比較大的需要考慮的因素，它影響著消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)。質(zhì)量等綜合因素與價(jià)格是成正比的。往往都有不少消費(fèi)者介于喜愛(ài)款的價(jià)格偏高而轉(zhuǎn)向別的稍微便宜點(diǎn)的品牌。因此，在暑假期間，尤其是不少學(xué)生高考之后，需要買(mǎi)手機(jī)的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)做適當(dāng)?shù)拇黉N(xiāo)活動(dòng)。比如，最簡(jiǎn)單的，是適當(dāng)?shù)慕档筒糠稚唐返膬r(jià)格(在沒(méi)有虧損的基礎(chǔ)上)。同樣，搞些小促銷(xiāo)手段，購(gòu)買(mǎi)手機(jī)可以贈(zèng)送手機(jī)卡或者一百元話費(fèi)，這樣會(huì)吸引顧客的購(gòu)買(mǎi)。貨比三家，購(gòu)買(mǎi)到物美價(jià)廉的商品時(shí)每個(gè)消費(fèi)者所追求的。因此，擁有好的品質(zhì)的同時(shí)，我們應(yīng)當(dāng)考慮到價(jià)格是否可以讓人接受。眾所周知，服務(wù)態(tài)度會(huì)影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)力，根據(jù)觀察，我發(fā)現(xiàn)笑容可以吸引顧客，相反，過(guò)于嚴(yán)肅或者漫不經(jīng)心就會(huì)使顧客繞遠(yuǎn)。由此可知，不管怎樣，我們應(yīng)保持十分的笑容去迎接每一位顧客。
四、實(shí)踐總結(jié)或體會(huì)
1、守時(shí)如金
在我們的生活中，時(shí)間與我們息息相關(guān)，也有所謂的一寸光陰一寸金之說(shuō)。我們幾乎時(shí)時(shí)刻刻在與別人打著交道，比如約會(huì)等等。在這里，我想說(shuō)，要有明確的時(shí)間觀念，我能夠做到按時(shí)上下班，不遲到不早退，嚴(yán)格按照公司的要求來(lái)，這也是一個(gè)基本的要求。
2、團(tuán)結(jié)協(xié)作
我們的生活，我們的工作，都脫離不了他人。在一個(gè)崗位中，所有的成員就是一個(gè)團(tuán)體，每一個(gè)成員也都影響著整個(gè)團(tuán)體。因此，我們應(yīng)當(dāng)與他人搞好關(guān)系，能夠共同去創(chuàng)造好的業(yè)績(jī)，奉獻(xiàn)出我們的力量。首先，相處要和睦，不能為小事而傷了和氣，站在同一戰(zhàn)線，互相配合，完成好自己的工作。
3、顧客至上
“顧客至上”是我們應(yīng)當(dāng)遵守的原則，我們應(yīng)當(dāng)耐心地聽(tīng)取顧客的要求，按照他們的要求來(lái)。服務(wù)態(tài)度要認(rèn)真，誠(chéng)懇。
4、不足與方向
實(shí)踐了將近一個(gè)月，我發(fā)現(xiàn)自己實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)還很不足，我應(yīng)當(dāng)珍惜擁有的機(jī)會(huì)，去鍛煉提升自己。同時(shí)，與他人交流的時(shí)候總會(huì)顯得很不自然，我想今后我應(yīng)當(dāng)慢慢改善。還有，不同的職業(yè)有不同的要求，我們應(yīng)當(dāng)學(xué)好專業(yè)知識(shí)，在我們的天空里恣意飛翔。我相信，明天充滿了陽(yáng)光。
手機(jī)銷(xiāo)售導(dǎo)購(gòu)是面對(duì)面直接跟客戶溝通并促成成交的一項(xiàng)實(shí)踐性非常強(qiáng)的工作，所以在與客戶溝通中，如何高效有速地與客戶談判顯得更為重要。
暑假手機(jī)銷(xiāo)售實(shí)踐報(bào)告篇五
實(shí)踐單位：
實(shí)踐時(shí)間：xx年7月4日至xx年8月25日共53天
實(shí)踐報(bào)告正文
作為我的大學(xué)期間最后一個(gè)暑假，所以我更希望早點(diǎn)到社會(huì)鍛煉下自己，于是我選擇了到福州步步高器有限公司實(shí)習(xí)，因?yàn)閺拇笠婚_(kāi)始每個(gè)節(jié)假日都有在石獅步步高公司做兼職，對(duì)步步高的產(chǎn)品也有了深入的了解，再加上父母都在福州這樣方便，不用擔(dān)心住宿問(wèn)題，并經(jīng)過(guò)石獅步步高有限公司的推薦，很快我便去福州步步高有限公司人事部找到相關(guān)負(fù)責(zé)人，公司也對(duì)我進(jìn)行相關(guān)的面試，我先自我介紹了下，然后隨機(jī)介紹了款步步高的產(chǎn)品，經(jīng)理也相當(dāng)滿意，便問(wèn)我什么時(shí)候可以開(kāi)始上班，第二天公司很快便安排了份手機(jī)銷(xiāo)售的工作，銷(xiāo)售顧問(wèn)職位，我主要引導(dǎo)和介紹我們公司的產(chǎn)品，對(duì)于銷(xiāo)售這方面我對(duì)自己的能力也是相當(dāng)自信的。再加上自己對(duì)銷(xiāo)售有很高的興趣，工作起來(lái)也很上手，跟店長(zhǎng)和店員們相處的很好，所以到現(xiàn)在也還保持聯(lián)系，有時(shí)店里面缺人的時(shí)候也會(huì)隨時(shí)問(wèn)我沒(méi)有空去工作或者介紹些朋友去那工作，也為我積累更多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
在暑期這兩個(gè)月里我主推的是步步高s6這部手機(jī)，是一部中高端的手機(jī)，售價(jià)是2398，步步高主打時(shí)尚音樂(lè)智能手機(jī)，其外觀時(shí)尚大氣，配置和性能很高，后置像素高達(dá)800萬(wàn)，自帶4g存安卓4.0的系統(tǒng)，并且屏幕采用的是ips的屏幕，所以很多顧客在我的介紹下都會(huì)為之心動(dòng)，許多來(lái)店里打算買(mǎi)別的品牌手機(jī)的顧客在我的推薦下都會(huì)先擇買(mǎi)我們的手機(jī)，在暑期這兩個(gè)月里我共賣(mài)出步步高s6共83臺(tái)總價(jià)值199034，所以我每個(gè)月的薪金都達(dá)到三千以上，我想這是對(duì)我工作的認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì)。
暑期社會(huì)實(shí)踐過(guò)得很快，自己慢慢地開(kāi)始習(xí)慣了這種生活和這項(xiàng)工作，店長(zhǎng)和主管也夸獎(jiǎng)我適應(yīng)性很強(qiáng)，工作能力也不錯(cuò)，以后要是暑期還想實(shí)踐就到我這來(lái)。那時(shí)離開(kāi)時(shí)還真有點(diǎn)舍不得呢。兩個(gè)月的辛苦也是有回報(bào)的，當(dāng)我拿到工資時(shí)，真的很欣慰，但是并不是因?yàn)橛绣X(qián)可以領(lǐng)，也不是終于結(jié)束了上班的日子，而是自己的付出有了結(jié)果和回報(bào)，自己的實(shí)踐也有了收獲，回想一下自己真的覺(jué)得很值，自己在這個(gè)月里學(xué)的東西是用多少錢(qián)也買(mǎi)不到的。在工作結(jié)束后，我作了一總結(jié)，在工作中我們要善于溝通，在工作中有什么不懂的地方要多和自己的上級(jí)時(shí)行交流。真的要學(xué)會(huì)和他們溝通，千萬(wàn)不能不懂裝懂，不然到時(shí)會(huì)因?yàn)樽约鹤源蠖斐傻膿p失而后悔莫及。要心平氣和的和他們說(shuō)出自己所不明白的問(wèn)題，并及時(shí)的解決，這樣工作才會(huì)有動(dòng)力，才不會(huì)想不干了。還有就是要有耐心和熱情，在工作的時(shí)候要經(jīng)常微笑，即使有時(shí)在連續(xù)介紹幾個(gè)小時(shí)后顧客還沒(méi)有想購(gòu)買(mǎi)的話也不能生氣，畢竟是兩千多的產(chǎn)品，任何一款產(chǎn)品都有其缺點(diǎn)和不足的地方面，所以有時(shí)候我們也應(yīng)該站在顧客的角度去考慮，如果自己來(lái)買(mǎi)的話也會(huì)考慮到許多問(wèn)題，所以理解才是萬(wàn)歲。和氣生財(cái)嘛。在這兩個(gè)月的工作中，目的是要從中積累社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)。我覺(jué)得，暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段，可以有助于大學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)。同時(shí)實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)鍛煉才干的有效途徑更是大學(xué)生回報(bào)社會(huì)的一種良好形式。在這兩個(gè)月里我真的是長(zhǎng)了不少的見(jiàn)識(shí)，增長(zhǎng)和很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，我感受頗多，也明白了很多道理。雖然有時(shí)覺(jué)得工作會(huì)有些無(wú)趣，有些店員鉤心斗角為了一單生意就跟工友翻臉，不顧往日交情，也讓我明白了社會(huì)就是這樣的現(xiàn)實(shí)，很多事情都需要自己體會(huì)后才會(huì)知道，同時(shí)我也感覺(jué)到在大學(xué)里參加社會(huì)實(shí)踐還是非常有必要的，因?yàn)樵S多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)在課本上是學(xué)不到的，同時(shí)也為我們以后的社會(huì)工作做更好的準(zhǔn)備。
暑假手機(jī)銷(xiāo)售實(shí)踐報(bào)告篇六
20xx年9月1日至20xx年1月31日在東莞市企石鎮(zhèn)振華路時(shí)代廣場(chǎng)一樓進(jìn)行五個(gè)月的手機(jī)業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)，我在店里是銷(xiāo)售手機(jī)，向顧客推薦手機(jī)，我在店里是見(jiàn)習(xí)店員。
中域電訊連鎖集團(tuán)股份有限公司創(chuàng)立于1994年(前身為廣東中域電訊連鎖有限公司，20xx年整體變更為股份有限公司，以下簡(jiǎn)稱中域電訊或中域)，是中國(guó)手機(jī)零售行業(yè)第一個(gè)“中國(guó)馳名商標(biāo)”，首開(kāi)行業(yè)形象代言先河，每年均投入巨資于中央電視臺(tái)等媒體進(jìn)行品牌宣傳，創(chuàng)業(yè)至今，于公益回饋方面，一直不遺余力，在扶貧、賑災(zāi)、環(huán)保等方面都做出了杰出的貢獻(xiàn)，并榮膺多項(xiàng)殊榮。經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展，中域電訊連鎖店遍布全國(guó)各地，業(yè)務(wù)范圍覆蓋手機(jī)銷(xiāo)售、配件銷(xiāo)售、增值服務(wù)、移動(dòng)業(yè)務(wù)、電子商務(wù)等領(lǐng)域，是國(guó)內(nèi)規(guī)模最大的手機(jī)連鎖企業(yè)之一。中域電訊一直以來(lái)專注于營(yíng)銷(xiāo)和管理模式的創(chuàng)新，勇于嘗試新業(yè)務(wù)，不斷探索出前沿的經(jīng)營(yíng)理念;在連鎖擴(kuò)張業(yè)態(tài)上率先突破行業(yè)固有的模式“瓶頸”，利用對(duì)加盟商進(jìn)行分級(jí)管理的方式，創(chuàng)造出獨(dú)具特色的連鎖經(jīng)營(yíng)模式，從而奠定了中域電訊在手機(jī)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位。xx年中域電訊以“攻城掠寨”的速度，走出廣東，邁向全國(guó)，拉開(kāi)了中國(guó)手機(jī)連鎖擴(kuò)張的盛大序幕;20xx年中域電訊攜手家樂(lè)福，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合打造獨(dú)樹(shù)一幟的“店中店”模式，這標(biāo)志著中域電訊連鎖擴(kuò)張步入一個(gè)全新階段，到20xx年，中域?qū)⒑献骰锇閿U(kuò)大到易初蓮花、好又多、百佳、樂(lè)購(gòu)、大福源、沃爾瑪?shù)葒?guó)際知名零售巨頭，“店中店”模式迅速得到“復(fù)制”，并在全國(guó)范圍進(jìn)行推廣。
我在店里是銷(xiāo)售手機(jī)的，向顧客推銷(xiāo)手機(jī)，我們一天的工作流程：1開(kāi)業(yè)前(1)當(dāng)班人員必須提前半個(gè)小時(shí)入店，并進(jìn)行簽到。(2)自我檢查儀容儀表：工作服的整齊著裝、胸牌的正確佩帶。(3)根據(jù)店長(zhǎng)安排進(jìn)行地方的打掃及貨賀的整理。(4)開(kāi)早會(huì)a認(rèn)真聽(tīng)取店長(zhǎng)所講的晨會(huì)內(nèi)容，明確今日由店長(zhǎng)分配的各項(xiàng)工作。b學(xué)習(xí)公司下發(fā)的文件，促銷(xiāo)活動(dòng)操作方法。c對(duì)自己不足的地方向店長(zhǎng)請(qǐng)教，并認(rèn)真學(xué)習(xí)下來(lái)。d練習(xí)練習(xí)營(yíng)業(yè)規(guī)范用語(yǔ)：歡迎光臨中域電訊、歡迎下次光臨(要臉帶微笑，有親切感)。2營(yíng)業(yè)期間(1)及時(shí)發(fā)現(xiàn)空缺商品，及時(shí)補(bǔ)貨。(2)對(duì)進(jìn)出顧客使用對(duì)應(yīng)的禮貌用語(yǔ)。(3)對(duì)進(jìn)出顧客使用對(duì)應(yīng)的禮貌用語(yǔ)。我們要介紹商品特性工藝規(guī)格，推薦合適商品給顧，運(yùn)用所學(xué)的銷(xiāo)售技巧,增加顧客的消費(fèi)心理，與顧客交談中,收集相關(guān)的反饋信息,并記錄在“顧客反饋信息表”中。(4)促銷(xiāo)活動(dòng)的實(shí)施，我們要及時(shí)向顧客做好介紹與宣傳，促銷(xiāo)商品的擺放醒目,促銷(xiāo)價(jià)格標(biāo)牌的擺放醒目，促銷(xiāo)商品及時(shí)補(bǔ)貨上架。(5)處理營(yíng)業(yè)中顧客投訴要端正自己的心態(tài),認(rèn)真聽(tīng)取投訴情況，不與顧客抵觸,始終保持微笑,并認(rèn)真講解，不要輕意向顧客做出承諾。3營(yíng)業(yè)高峰期(1)明確現(xiàn)有銷(xiāo)售情況,再接再勵(lì)配全店長(zhǎng)完成營(yíng)業(yè)目標(biāo)。(2為高峰期做準(zhǔn)備a空缺商品再次檢查并補(bǔ)貨。b零錢(qián)的及時(shí)兌換。c促銷(xiāo)活動(dòng)資料的分發(fā),活動(dòng)情況的宣傳。d對(duì)進(jìn)出顧客使用對(duì)應(yīng)的禮貌用語(yǔ)。e對(duì)顧客進(jìn)行耐心的商品介紹與推薦工作。f提高自身警惕性,防止商品損失。4營(yíng)業(yè)結(jié)束(1)根據(jù)店長(zhǎng)安排做好各區(qū)域的衛(wèi)生打掃,貨架整理。(2)對(duì)數(shù)。(3)開(kāi)會(huì)(當(dāng)日的營(yíng)業(yè)額等)。(4)關(guān)閉燈光。(5)店員下班簽字。(6)如為盤(pán)點(diǎn)當(dāng)日,做好盤(pán)點(diǎn)工作(手機(jī)電池沒(méi)電要拿去充電、不見(jiàn)的數(shù)據(jù)線、手機(jī)串碼與盒子串碼不相同的，要報(bào)告給核算員)(7)如第二天休息,應(yīng)做好相應(yīng)的交接工作。(8)關(guān)閉所有電器包括:音響空調(diào)日光燈電腦。5用餐期間：安照店長(zhǎng)分配,輪流外出進(jìn)餐，交流工作中的經(jīng)驗(yàn),以及工作中的問(wèn)題相互溝通，在店長(zhǎng)外出情況下,認(rèn)真完成店長(zhǎng)交給自己的代管職責(zé)。
在做我們這行，我們一定要學(xué)會(huì)與人溝通和處理事情的應(yīng)變能力，要細(xì)心，要以誠(chéng)待人，要有毅心有恒心，遇到事情不要慌張。而我們的產(chǎn)品是手機(jī)，我們公司是直接向廠家拿貨的，所以我們的價(jià)格比別人低，也是正宗行貨，也是全國(guó)最大的一家手機(jī)專業(yè)連銷(xiāo)店，這就是我們公司的優(yōu)勢(shì)。如果你想要知道手機(jī)的質(zhì)量，首先按x#06#，然后在你的手機(jī)上會(huì)出現(xiàn)一個(gè)序號(hào)給你，找到第七個(gè)和第八數(shù)字，那么你的手機(jī)質(zhì)量的好壞就明確了。如果是00，是質(zhì)量最好的手機(jī)(原產(chǎn)公司生產(chǎn)的，原裝手機(jī))，如果是13，那么是質(zhì)量最差的。
我在中域電訊做了五個(gè)月，在這五個(gè)月期間，我學(xué)到很多學(xué)校里學(xué)不到的知識(shí)，而服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)顧名思義，就是在營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中注重服務(wù)隊(duì)品牌的價(jià)值影響，即通過(guò)提高產(chǎn)品整體概念中的延伸產(chǎn)品價(jià)值，以至于提高產(chǎn)品的總價(jià)值。服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一種形式，服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)往往必須與其他營(yíng)銷(xiāo)方式同時(shí)應(yīng)用，它只能起到畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用。服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)注意的是：服務(wù)人員的素質(zhì)、態(tài)度等，尤其要注意怎么來(lái)服務(wù)。服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)部只適用于服務(wù)業(yè)，任何產(chǎn)業(yè)都需要服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，往往往服務(wù)做得好比類(lèi)似降價(jià)促銷(xiāo)的手段更容易留住客戶。因?yàn)樾睦硪蛩厥怯绊懴M(fèi)者行為的重要因素。因?yàn)檫@樣，我們每個(gè)月都會(huì)去培訓(xùn)，磨練自己的口才、以及銷(xiāo)售技巧，每個(gè)星期都會(huì)去做市場(chǎng)調(diào)查，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。而我們要在顧客消費(fèi)心理的角度去了解，這樣我們才能留住顧客，要不然顧客就會(huì)流失。而我們做為一名手機(jī)銷(xiāo)售員，在店里做的是銷(xiāo)售工作，雖然這份工作很變通，但是我仍然會(huì)用心去做好這份工作。其實(shí)不管做什么工作，干什么事情都需要我們有毅力。任何事情做久了我們都會(huì)產(chǎn)生厭倦感的，只是剛剛開(kāi)始時(shí)有熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們需要的是持之以恒。怎樣做到，就需要我們?cè)谄降袑ふ铱鞓?lè)，自己給自己找一些有趣的事情做。我就是那樣的在工作久了以后，就開(kāi)始產(chǎn)生了厭倦，剛開(kāi)始的熱情也一點(diǎn)點(diǎn)的被時(shí)間給消磨掉了。在這短短的實(shí)習(xí)期間，我經(jīng)歷的或許只是人生閱歷的一小部分。人生這部大書(shū)真厚啊!不同的章節(jié)都有它不同意義，不管是喜劇，甚至是悲劇。我都會(huì)以積極向上的心態(tài)去面對(duì)，用我的微笑去迎接。努力在我的人生這部大書(shū)上畫(huà)好每一筆。
暑假手機(jī)銷(xiāo)售實(shí)踐報(bào)告篇七
一、實(shí)踐目的：
自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說(shuō)不完的話題。在現(xiàn)社會(huì)，招聘會(huì)上都總寫(xiě)著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可一直處在象牙塔的我們社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢？為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì)，我決定在假期內(nèi)開(kāi)展我的社會(huì)實(shí)踐。作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往，處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐，社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟，畢業(yè)之后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會(huì)中的一分子，要與社會(huì)交流，為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。以后的人生旅途是漫長(zhǎng)的，因此我們必須鍛煉自己成為一名合格的、對(duì)社會(huì)有用的人才。而且，我深感到我進(jìn)入大學(xué)并不是人生的終點(diǎn)，只有多吃苦才知道生活的艱辛不易。雖然只是短短的時(shí)間我卻覺(jué)得像經(jīng)歷數(shù)年。增長(zhǎng)了許多課本上沒(méi)有的知識(shí)。記得曾看到過(guò)這樣的話：知識(shí)猶如人體的血液。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱；人缺少了知識(shí)，頭腦就要枯竭。今年暑假?zèng)]有提前去找工作，但我也積極的在找暑期工，暑期工多是辛苦而且少工資的，所以最后我還是經(jīng)過(guò)同學(xué)的介紹在瑪茜做一名銷(xiāo)售員，銷(xiāo)售員的工作相對(duì)來(lái)說(shuō)比較輕松，而且又能夠鍛煉自己的口才。
銷(xiāo)售是一項(xiàng)很鍛煉人的工作，無(wú)論具體銷(xiāo)售的是什么產(chǎn)品，都能提高一個(gè)人的能力，當(dāng)然這也與個(gè)人在過(guò)程中的表現(xiàn)有關(guān)。20xx年8月份本人有幸進(jìn)入一家家具店擔(dān)任銷(xiāo)售助理，10多天的工作時(shí)間下來(lái)，感覺(jué)無(wú)論在業(yè)務(wù)能力的提高上，還是在職場(chǎng)中與同事的相處中，都有所獲益，現(xiàn)將這10幾天做銷(xiāo)售助理實(shí)習(xí)的工作情況作如下報(bào)告：
二、實(shí)踐內(nèi)容：
1、實(shí)踐概況：
暑假里從8月3號(hào)至8月16號(hào)這短短的13天時(shí)間里我到富爾瑪家具城做銷(xiāo)售助理。我所在的店是瑪茜，瑪茜主要經(jīng)營(yíng)軟床、茶幾。產(chǎn)品是面向中高層收入的人群。促銷(xiāo)前的短暫培訓(xùn)，了解家具的名稱、性能、型號(hào)、價(jià)格行情等方面的知識(shí)，面對(duì)顧客時(shí)的語(yǔ)言組織，儀容儀表等。接下來(lái)就是正式的工作。每天早上早上8點(diǎn)上班11點(diǎn)半下班，下午2點(diǎn)上班5點(diǎn)下班。到達(dá)店后做好準(zhǔn)備工作，擺好宣傳資料，禮品贈(zèng)品，然后調(diào)整好心態(tài)迎接顧客。
2、產(chǎn)品的熟悉：
家具銷(xiāo)售在此前的工作中從沒(méi)接觸過(guò)，因而剛開(kāi)始店里雖然安排了我做銷(xiāo)售助理，但負(fù)責(zé)帶我的領(lǐng)導(dǎo)還是讓我先在公司熟悉一下店里的產(chǎn)品。產(chǎn)品以高檔軟床和茶幾為主。我家具知識(shí)缺乏了解，這在面對(duì)客戶時(shí)是大忌，賣(mài)家具時(shí)怎么向客戶推銷(xiāo)。為了盡快掌握家具知識(shí)，我找來(lái)了公司所有有軟床茶幾產(chǎn)品的說(shuō)明，還通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)資料，不明白的地方向老員工請(qǐng)教，不但了解了家具知識(shí)，還了解了一些實(shí)木的一些知識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí)，我很快熟悉了店里經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品基本上做到了如指掌，也大概掌握了市場(chǎng)上有關(guān)家具的信息。這些對(duì)之后的銷(xiāo)售工作大有幫助。
3、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)流程：
做好日常管理工作。銷(xiāo)售助理工作不但要參與銷(xiāo)售過(guò)程，同時(shí)售后的很多管理工作也要跟上。作為銷(xiāo)售助理，不只是在談業(yè)務(wù)過(guò)程中做好領(lǐng)導(dǎo)的助手，還要能給領(lǐng)導(dǎo)提供有價(jià)值的參考，這種職能就體現(xiàn)在日常管理工作中。如做完一筆交易后進(jìn)行客戶信息統(tǒng)計(jì)，然后把這些提供給領(lǐng)導(dǎo)，這些工作看起來(lái)雖然瑣碎，但在做的過(guò)程中卻能鍛煉一個(gè)人的統(tǒng)籌能力。
暑假手機(jī)銷(xiāo)售實(shí)踐報(bào)告篇八
又挨說(shuō)了，下次不走不就行了，還用那種語(yǔ)氣，但是站在公司的角度想想挺對(duì)的，靠著會(huì)影響公司形象，形象都不好還怎樣去做生意，為了不給店長(zhǎng)帶來(lái)麻煩，為了不給自己母校丟人，以后我不會(huì)再靠著了，一定要做一個(gè)好榜樣，讓他們看看秦皇島人的毅力!!!!
真是個(gè)好日子，前兩天談了個(gè)客戶，本以為給張名片就不會(huì)回來(lái)了，嘿嘿……好事被我撞見(jiàn)了，回來(lái)買(mǎi)了臺(tái)機(jī)器，今天是我最開(kāi)心的日子，自己一個(gè)人賣(mài)了我工作第一個(gè)機(jī)器，這樣記機(jī)器配置想記不住都不行，整個(gè)過(guò)程讓我記憶猶新，應(yīng)該是我這一個(gè)暑期得到的一次成長(zhǎng)經(jīng)歷吧!成就感占據(jù)了我幼小的.心靈，讓我在虛榮心上得到了極大滿足，但我不會(huì)因此驕傲，這只是我實(shí)踐生涯的一個(gè)小小的開(kāi)始，不能因?yàn)闀簳r(shí)的小成績(jī)影響我的情緒，我是一個(gè)不滿足現(xiàn)狀的人，因?yàn)榈茸约翰饺肷鐣?huì)以后生活唯一的保障就是挑戰(zhàn)未來(lái)的勇氣和能力，所以我要做一個(gè)成功者愿意付出常人不愿意付出的努力，我一定行!!!!
只有嘗試過(guò)，努力過(guò)，堅(jiān)持過(guò)，才能有收獲。一分耕耘，一分收獲，只有努力了，才能綻放出成功的花朵。只要功夫深，鐵杵磨成針。我相信，只要我朝著這個(gè)理想努力奮斗，堅(jiān)持不懈，那么，我就一定會(huì)成功!
暑假手機(jī)銷(xiāo)售實(shí)踐報(bào)告篇九
20xx年9月1日至20xx年1月31日在東莞市企石鎮(zhèn)振華路時(shí)代廣場(chǎng)一樓進(jìn)行五個(gè)月的手機(jī)業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)，我在店里是銷(xiāo)售手機(jī)，向顧客推薦手機(jī)，我在店里是見(jiàn)習(xí)店員。
中域電訊連鎖集團(tuán)股份有限公司創(chuàng)立于1994年(前身為廣東中域電訊連鎖有限公司，20xx年整體變更為股份有限公司，以下簡(jiǎn)稱中域電訊或中域)，是中國(guó)手機(jī)零售行業(yè)第一個(gè)“中國(guó)馳名商標(biāo)”，首開(kāi)行業(yè)形象代言先河，每年均投入巨資于中央電視臺(tái)等媒體進(jìn)行品牌宣傳，創(chuàng)業(yè)至今，于公益回饋方面，一直不遺余力，在扶貧、賑災(zāi)、環(huán)保等方面都做出了杰出的貢獻(xiàn)，并榮膺多項(xiàng)殊榮。經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展，中域電訊連鎖店遍布全國(guó)各地，業(yè)務(wù)范圍覆蓋手機(jī)銷(xiāo)售、配件銷(xiāo)售、增值服務(wù)、移動(dòng)業(yè)務(wù)、電子商務(wù)等領(lǐng)域，是國(guó)內(nèi)規(guī)模最大的手機(jī)連鎖企業(yè)之一。中域電訊一直以來(lái)專注于營(yíng)銷(xiāo)和管理模式的創(chuàng)新，勇于嘗試新業(yè)務(wù)，不斷探索出前沿的經(jīng)營(yíng)理念;在連鎖擴(kuò)張業(yè)態(tài)上率先突破行業(yè)固有的模式“瓶頸”，利用對(duì)加盟商進(jìn)行分級(jí)管理的方式，創(chuàng)造出獨(dú)具特色的連鎖經(jīng)營(yíng)模式，從而奠定了中域電訊在手機(jī)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位。xx年中域電訊以“攻城掠寨”的速度，走出廣東，邁向全國(guó)，拉開(kāi)了中國(guó)手機(jī)連鎖擴(kuò)張的盛大序幕;20xx年中域電訊攜手家樂(lè)福，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合打造獨(dú)樹(shù)一幟的“店中店”模式，這標(biāo)志著中域電訊連鎖擴(kuò)張步入一個(gè)全新階段，到20xx年，中域?qū)⒑献骰锇閿U(kuò)大到易初蓮花、好又多、百佳、樂(lè)購(gòu)、大福源、沃爾瑪?shù)葒?guó)際知名零售巨頭，“店中店”模式迅速得到“復(fù)制”，并在全國(guó)范圍進(jìn)行推廣。
我在店里是銷(xiāo)售手機(jī)的，向顧客推銷(xiāo)手機(jī)，我們一天的工作流程：1開(kāi)業(yè)前(1)當(dāng)班人員必須提前半個(gè)小時(shí)入店，并進(jìn)行簽到。(2)自我檢查儀容儀表：工作服的整齊著裝、胸牌的正確佩帶。(3)根據(jù)店長(zhǎng)安排進(jìn)行地方的打掃及貨賀的整理。(4)開(kāi)早會(huì)a認(rèn)真聽(tīng)取店長(zhǎng)所講的晨會(huì)內(nèi)容，明確今日由店長(zhǎng)分配的各項(xiàng)工作。b學(xué)習(xí)公司下發(fā)的文件，促銷(xiāo)活動(dòng)操作方法。c對(duì)自己不足的地方向店長(zhǎng)請(qǐng)教，并認(rèn)真學(xué)習(xí)下來(lái)。d練習(xí)練習(xí)營(yíng)業(yè)規(guī)范用語(yǔ)：歡迎光臨中域電訊、歡迎下次光臨(要臉帶微笑，有親切感)。2營(yíng)業(yè)期間(1)及時(shí)發(fā)現(xiàn)空缺商品，及時(shí)補(bǔ)貨。(2)對(duì)進(jìn)出顧客使用對(duì)應(yīng)的禮貌用語(yǔ)。(3)對(duì)進(jìn)出顧客使用對(duì)應(yīng)的禮貌用語(yǔ)。我們要介紹商品特性工藝規(guī)格，推薦合適商品給顧，運(yùn)用所學(xué)的銷(xiāo)售技巧,增加顧客的消費(fèi)心理，與顧客交談中,收集相關(guān)的反饋信息,并記錄在“顧客反饋信息表”中。(4)促銷(xiāo)活動(dòng)的實(shí)施，我們要及時(shí)向顧客做好介紹與宣傳，促銷(xiāo)商品的擺放醒目,促銷(xiāo)價(jià)格標(biāo)牌的擺放醒目，促銷(xiāo)商品及時(shí)補(bǔ)貨上架。(5)處理營(yíng)業(yè)中顧客投訴要端正自己的心態(tài),認(rèn)真聽(tīng)取投訴情況，不與顧客抵觸,始終保持微笑,并認(rèn)真講解，不要輕意向顧客做出承諾。3營(yíng)業(yè)高峰期(1)明確現(xiàn)有銷(xiāo)售情況,再接再勵(lì)配全店長(zhǎng)完成營(yíng)業(yè)目標(biāo)。(2為高峰期做準(zhǔn)備a空缺商品再次檢查并補(bǔ)貨。b零錢(qián)的及時(shí)兌換。c促銷(xiāo)活動(dòng)資料的分發(fā),活動(dòng)情況的宣傳。d對(duì)進(jìn)出顧客使用對(duì)應(yīng)的禮貌用語(yǔ)。e對(duì)顧客進(jìn)行耐心的商品介紹與推薦工作。f提高自身警惕性,防止商品損失。4營(yíng)業(yè)結(jié)束(1)根據(jù)店長(zhǎng)安排做好各區(qū)域的衛(wèi)生打掃,貨架整理。(2)對(duì)數(shù)。(3)開(kāi)會(huì)(當(dāng)日的營(yíng)業(yè)額等)。(4)關(guān)閉燈光。(5)店員下班簽字。(6)如為盤(pán)點(diǎn)當(dāng)日,做好盤(pán)點(diǎn)工作(手機(jī)電池沒(méi)電要拿去充電、不見(jiàn)的數(shù)據(jù)線、手機(jī)串碼與盒子串碼不相同的，要報(bào)告給核算員)(7)如第二天休息,應(yīng)做好相應(yīng)的交接工作。(8)關(guān)閉所有電器包括:音響空調(diào)日光燈電腦。5用餐期間：安照店長(zhǎng)分配,輪流外出進(jìn)餐，交流工作中的經(jīng)驗(yàn),以及工作中的問(wèn)題相互溝通，在店長(zhǎng)外出情況下,認(rèn)真完成店長(zhǎng)交給自己的代管職責(zé)。
在做我們這行，我們一定要學(xué)會(huì)與人溝通和處理事情的應(yīng)變能力，要細(xì)心，要以誠(chéng)待人，要有毅心有恒心，遇到事情不要慌張。而我們的產(chǎn)品是手機(jī)，我們公司是直接向廠家拿貨的，所以我們的價(jià)格比別人低，也是正宗行貨，也是全國(guó)最大的一家手機(jī)專業(yè)連銷(xiāo)店，這就是我們公司的優(yōu)勢(shì)。如果你想要知道手機(jī)的質(zhì)量，首先按x#06#，然后在你的手機(jī)上會(huì)出現(xiàn)一個(gè)序號(hào)給你，找到第七個(gè)和第八數(shù)字，那么你的手機(jī)質(zhì)量的好壞就明確了。如果是00，是質(zhì)量最好的手機(jī)(原產(chǎn)公司生產(chǎn)的，原裝手機(jī))，如果是13，那么是質(zhì)量最差的。
我在中域電訊做了五個(gè)月，在這五個(gè)月期間，我學(xué)到很多學(xué)校里學(xué)不到的知識(shí)，而服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)顧名思義，就是在營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中注重服務(wù)隊(duì)品牌的價(jià)值影響，即通過(guò)提高產(chǎn)品整體概念中的延伸產(chǎn)品價(jià)值，以至于提高產(chǎn)品的總價(jià)值。服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一種形式，服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)往往必須與其他營(yíng)銷(xiāo)方式同時(shí)應(yīng)用，它只能起到畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用。服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)注意的是：服務(wù)人員的素質(zhì)、態(tài)度等，尤其要注意怎么來(lái)服務(wù)。服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)部只適用于服務(wù)業(yè)，任何產(chǎn)業(yè)都需要服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，往往往服務(wù)做得好比類(lèi)似降價(jià)促銷(xiāo)的手段更容易留住客戶。因?yàn)樾睦硪蛩厥怯绊懴M(fèi)者行為的重要因素。因?yàn)檫@樣，我們每個(gè)月都會(huì)去培訓(xùn)，磨練自己的口才、以及銷(xiāo)售技巧，每個(gè)星期都會(huì)去做市場(chǎng)調(diào)查，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。而我們要在顧客消費(fèi)心理的角度去了解，這樣我們才能留住顧客，要不然顧客就會(huì)流失。而我們做為一名手機(jī)銷(xiāo)售員，在店里做的是銷(xiāo)售工作，雖然這份工作很變通，但是我仍然會(huì)用心去做好這份工作。其實(shí)不管做什么工作，干什么事情都需要我們有毅力。任何事情做久了我們都會(huì)產(chǎn)生厭倦感的，只是剛剛開(kāi)始時(shí)有熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們需要的是持之以恒。怎樣做到，就需要我們?cè)谄降袑ふ铱鞓?lè)，自己給自己找一些有趣的事情做。我就是那樣的在工作久了以后，就開(kāi)始產(chǎn)生了厭倦，剛開(kāi)始的熱情也一點(diǎn)點(diǎn)的被時(shí)間給消磨掉了。在這短短的實(shí)習(xí)期間，我經(jīng)歷的或許只是人生閱歷的一小部分。人生這部大書(shū)真厚啊!不同的章節(jié)都有它不同意義，不管是喜劇，甚至是悲劇。我都會(huì)以積極向上的心態(tài)去面對(duì)，用我的微笑去迎接。努力在我的人生這部大書(shū)上畫(huà)好每一筆。
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暑假手機(jī)銷(xiāo)售實(shí)踐報(bào)告篇十
以下《2018年暑假手機(jī)銷(xiāo)售實(shí)習(xí)報(bào)告模板》由本站實(shí)習(xí)報(bào)告模板頻道為您提供，希望對(duì)您寫(xiě)工作計(jì)劃有所幫助!
一、實(shí)踐目的
這個(gè)漫長(zhǎng)的假期，你有什么安排?
趁著暑假去進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，是我計(jì)劃已久的事。我想通過(guò)實(shí)踐來(lái)鍛煉自己，增加我的社會(huì)閱歷，學(xué)會(huì)很好地與他人進(jìn)行溝通、合作和交流，以此來(lái)豐富和發(fā)展我自己。這次的實(shí)踐讓我受益匪淺。一方面，我們應(yīng)當(dāng)珍惜我們所擁有的機(jī)會(huì)。另一方面，我明白了，要做好每一件事都不是容易的，需要我們的汗水和不斷的付出。這是我人生中的一筆財(cái)富。
xx通訊專柜，位于xx大廈四樓。xx有限公司創(chuàng)立于1997年。公司秉承“一次為客，永遠(yuǎn)為友”、“貨真價(jià)實(shí)，誠(chéng)信經(jīng)商”的經(jīng)營(yíng)理念，忠實(shí)奉行“創(chuàng)造商品優(yōu)勢(shì)，提供到位服務(wù)，走進(jìn)顧客心中”的經(jīng)營(yíng)宗旨，積極開(kāi)展服務(wù)滿意工程，形成了獨(dú)特的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。連續(xù)多年獲得“東臺(tái)市文明標(biāo)兵單位”、“鹽城市文明單位”、“江蘇省放心消費(fèi)示范單位”、“江蘇省價(jià)格誠(chéng)信單位”，是蘇北唯一的縣級(jí)“全國(guó)百城萬(wàn)店無(wú)假貨示范店”。我在營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，作為一名步步高音樂(lè)手機(jī)的導(dǎo)購(gòu)，需要你有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力，將顧客引導(dǎo)至步步高音樂(lè)手機(jī)柜臺(tái)，使顧客買(mǎi)到稱心的產(chǎn)品。我給自己的目標(biāo)就是按時(shí)上班，認(rèn)真工作，學(xué)到更多的知識(shí)。
二、實(shí)踐內(nèi)容
1、實(shí)踐概況
我的工作是從7月20號(hào)到8月20號(hào)，在xx專柜，充當(dāng)整整一個(gè)月的手機(jī)導(dǎo)購(gòu)。
2、實(shí)踐詳情
(1)實(shí)踐流程
每天上午9點(diǎn)至12點(diǎn)，下午2點(diǎn)至5點(diǎn)半，在xx專柜的步步高音樂(lè)手機(jī)柜臺(tái)前為它做導(dǎo)購(gòu)。商場(chǎng)里人來(lái)人往，并不是所有人都是前來(lái)買(mǎi)手機(jī)的。其實(shí)我的工作比較簡(jiǎn)單。首先是要進(jìn)行判斷，對(duì)有意向購(gòu)買(mǎi)的人進(jìn)行介紹，相關(guān)的功能以及最新推出的產(chǎn)品，引導(dǎo)顧客來(lái)挑選自己喜歡的手機(jī)。作為導(dǎo)購(gòu)，而并非直接的營(yíng)銷(xiāo)人員，我想，最重要的就是吸引顧客。因此，我們需要點(diǎn)子，不過(guò)這點(diǎn)很難做好，要學(xué)會(huì)創(chuàng)新。
(2)專業(yè)知識(shí)與技能
不管從事的什么行業(yè)，首先，專業(yè)知識(shí)是必不可少的。對(duì)于步步高音樂(lè)手機(jī)的功能(其他手機(jī)都具備的以及具有特性的功能)，價(jià)格(適中)等方面。步步高音樂(lè)手機(jī)比較暢銷(xiāo)的便是青花瓷那款，當(dāng)然不同的人群有適合的不同款。青花瓷偏向于已經(jīng)從事工作的女性使用，也有不少的大學(xué)生也使用。而公司新推出的泡泡款，即步步高i508則更適合于學(xué)生使用，在這個(gè)暑假也頗受學(xué)生們的歡迎。其次，比較受關(guān)注的則是步步高k203，它的價(jià)格比青花瓷款略低，但是手機(jī)圖案是江南水鄉(xiāng)的美麗景色，可以使用于任何年齡層的顧客。在工作的過(guò)程中，站立姿勢(shì)一定要端正，面對(duì)顧客的`提問(wèn)應(yīng)當(dāng)悉心一一給予回答，對(duì)待不同年齡的顧客應(yīng)當(dāng)自己判斷出他們適合的以及可能中意的款式。還有很重要的一點(diǎn)，便是團(tuán)隊(duì)協(xié)作，只有當(dāng)大家齊心協(xié)力的時(shí)候，力量才會(huì)增加，才會(huì)取得更好的業(yè)績(jī)，俗話說(shuō)團(tuán)結(jié)就是力量。
三、實(shí)踐結(jié)果
實(shí)踐了一個(gè)月，對(duì)于銷(xiāo)售手機(jī)的這塊，我有了些想法。首先，大多數(shù)回答你“看看”的人基本上不是有意向買(mǎi)手機(jī)的人。當(dāng)他們對(duì)你所銷(xiāo)售的這個(gè)牌子的手機(jī)感興趣的時(shí)候，他們會(huì)過(guò)來(lái)詢問(wèn)，此時(shí)，你再向他們介紹比較好。但是手機(jī)的價(jià)格往往是一個(gè)比較大的需要考慮的因素，它影響著消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)。質(zhì)量等綜合因素與價(jià)格是成正比的。往往都有不少消費(fèi)者介于喜愛(ài)款的價(jià)格偏高而轉(zhuǎn)向別的稍微便宜點(diǎn)的品牌。因此，在暑假期間，尤其是不少學(xué)生高考之后，需要買(mǎi)手機(jī)的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)做適當(dāng)?shù)拇黉N(xiāo)活動(dòng)。比如，最簡(jiǎn)單的，是適當(dāng)?shù)慕档筒糠稚唐返膬r(jià)格(在沒(méi)有虧損的基礎(chǔ)上)。同樣，搞些小促銷(xiāo)手段，購(gòu)買(mǎi)手機(jī)可以贈(zèng)送手機(jī)卡或者一百元話費(fèi)，這樣會(huì)吸引顧客的購(gòu)買(mǎi)。貨比三家，購(gòu)買(mǎi)到物美價(jià)廉的商品時(shí)每個(gè)消費(fèi)者所追求的。因此，擁有好的品質(zhì)的同時(shí)，我們應(yīng)當(dāng)考慮到價(jià)格是否可以讓人接受。眾所周知，服務(wù)態(tài)度會(huì)影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)力，根據(jù)觀察，我發(fā)現(xiàn)笑容可以吸引顧客，相反，過(guò)于嚴(yán)肅或者漫不經(jīng)心就會(huì)使顧客繞遠(yuǎn)。由此可知，不管怎樣，我們應(yīng)保持十分的笑容去迎接每一位顧客。
四、實(shí)踐總結(jié)或體會(huì)
1、守時(shí)如金
在我們的生活中，時(shí)間與我們息息相關(guān)，也有所謂的一寸光陰一寸金之說(shuō)。我們幾乎時(shí)時(shí)刻刻在與別人打著交道，比如約會(huì)等等。在這里，我想說(shuō)，要有明確的時(shí)間觀念，我能夠做到按時(shí)上下班，不遲到不早退，嚴(yán)格按照公司的要求來(lái)，這也是一個(gè)基本的要求。
2、團(tuán)結(jié)協(xié)作
我們的生活，我們的工作，都脫離不了他人。在一個(gè)崗位中，所有的成員就是一個(gè)團(tuán)體，每一個(gè)成員也都影響著整個(gè)團(tuán)體。因此，我們應(yīng)當(dāng)與他人搞好關(guān)系，能夠共同去創(chuàng)造好的業(yè)績(jī)，奉獻(xiàn)出我們的力量。首先，相處要和睦，不能為小事而傷了和氣，站在同一戰(zhàn)線，互相配合，完成好自己的工作。
3、顧客至上
“顧客至上”是我們應(yīng)當(dāng)遵守的原則，我們應(yīng)當(dāng)耐心地聽(tīng)取顧客的要求，按照他們的要求來(lái)。服務(wù)態(tài)度要認(rèn)真，誠(chéng)懇。
4、不足與方向
實(shí)踐了將近一個(gè)月，我發(fā)現(xiàn)自己實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)還很不足，我應(yīng)當(dāng)珍惜擁有的機(jī)會(huì)，去鍛煉提升自己。同時(shí)，與他人交流的時(shí)候總會(huì)顯得很不自然，我想今后我應(yīng)當(dāng)慢慢改善。還有，不同的職業(yè)有不同的要求，我們應(yīng)當(dāng)學(xué)好專業(yè)知識(shí)，在我們的天空里恣意飛翔。我相信，明天充滿了陽(yáng)光。
暑假手機(jī)銷(xiāo)售實(shí)踐報(bào)告篇十一
xx年暑假7月20號(hào)到8月20號(hào)
這個(gè)漫長(zhǎng)的假期，你有什么安排？
趁著暑假去進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，是我計(jì)劃已久的事，暑期手機(jī)銷(xiāo)售的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告。我想通過(guò)實(shí)踐來(lái)鍛煉自己，增加我的社會(huì)閱歷，學(xué)會(huì)很好地與他人進(jìn)行溝通、合作和交流，以此來(lái)豐富和發(fā)展我自己。這次的實(shí)踐讓我受益匪淺。一方面，我們應(yīng)當(dāng)珍惜我們所擁有的機(jī)會(huì)。另一方面，我明白了，要做好每一件事都不是容易的，需要我們的汗水和不斷的付出。這是我人生中的一筆財(cái)富。
東臺(tái)市國(guó)貿(mào)大廈通訊專柜，位于國(guó)貿(mào)大廈四樓。東臺(tái)市國(guó)貿(mào)大廈有限公司創(chuàng)立于1997年。公司秉承“一次為客，永遠(yuǎn)為友”、“貨真價(jià)實(shí)，誠(chéng)信經(jīng)商”的經(jīng)營(yíng)理念，忠實(shí)奉行“創(chuàng)造商品優(yōu)勢(shì)，提供到位服務(wù)，走進(jìn)顧客心中”的經(jīng)營(yíng)宗旨，積極開(kāi)展服務(wù)滿意工程，形成了獨(dú)特的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。連續(xù)多年獲得“東臺(tái)市文明標(biāo)兵單位”、“鹽城市文明單位”、“江蘇省放心消費(fèi)示范單位”、“江蘇省價(jià)格誠(chéng)信單位”，是蘇北唯一的縣級(jí)“全國(guó)百城萬(wàn)店無(wú)假貨示范店”。我在營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，作為一名步步高音樂(lè)手機(jī)的導(dǎo)購(gòu)，需要你有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力，將顧客引導(dǎo)至步步高音樂(lè)手機(jī)柜臺(tái)，使顧客買(mǎi)到稱心的產(chǎn)品，社會(huì)實(shí)踐報(bào)告《暑期手機(jī)銷(xiāo)售的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告》。我給自己的目標(biāo)就是按時(shí)上班，認(rèn)真工作，學(xué)到更多的知識(shí)。
1、實(shí)踐概況
我的工作是從7月20號(hào)到8月20號(hào)，在國(guó)貿(mào)大廈通訊專柜，充當(dāng)整整一個(gè)月的手機(jī)導(dǎo)購(gòu)。
2、實(shí)踐詳情
（1）實(shí)踐流程
每天上午9點(diǎn)至12點(diǎn)，下午2點(diǎn)至5點(diǎn)半，在國(guó)貿(mào)大廈通訊專柜的步步高音樂(lè)手機(jī)柜臺(tái)前為它做導(dǎo)購(gòu)。商場(chǎng)里人來(lái)人往，并不是所有人都是前來(lái)買(mǎi)手機(jī)的。其實(shí)我的工作比較簡(jiǎn)單。首先是要進(jìn)行判斷，對(duì)有意向購(gòu)買(mǎi)的人進(jìn)行介紹，相關(guān)的功能以及最新推出的產(chǎn)品，引導(dǎo)顧客來(lái)挑選自己喜歡的手機(jī)。作為導(dǎo)購(gòu)，而并非直接的營(yíng)銷(xiāo)人員，我想，最重要的就是吸引顧客。因此，我們需要點(diǎn)子，不過(guò)這點(diǎn)很難做好，要學(xué)會(huì)創(chuàng)新。
（2）專業(yè)知識(shí)與技能
不管從事的什么行業(yè)，首先，專業(yè)知識(shí)是必不可少的。對(duì)于步步高音樂(lè)手機(jī)的功能（其他手機(jī)都具備的以及具有特性的功能），價(jià)格（適中）等方面。步步高音樂(lè)手機(jī)比較暢銷(xiāo)的便是青花瓷那款，當(dāng)然不同的人群有適合的不同款。青花瓷偏向于已經(jīng)從事工作的女性使用，也有不少的大學(xué)生也使用。而公司新推出的泡泡款，即步步高i508則更適合于學(xué)生使用，在這個(gè)暑假也頗受學(xué)生們的歡迎。其次，比較受關(guān)注的則是步步高k203，它的價(jià)格比青花瓷款略低，但是手機(jī)圖案是江南水鄉(xiāng)的美麗景色，可以使用于任何年齡層的顧客。在工作的過(guò)程中，站立姿勢(shì)一定要端正，面對(duì)顧客的提問(wèn)應(yīng)當(dāng)悉心一一給予回答，對(duì)待不同年齡的顧客應(yīng)當(dāng)自己判斷出他們適合的以及可能中意的款式。還有很重要的一點(diǎn)，便是團(tuán)隊(duì)協(xié)作，只有當(dāng)大家齊心協(xié)力的時(shí)候，力量才會(huì)增加，才會(huì)取得更好的業(yè)績(jī)，俗話說(shuō)團(tuán)結(jié)就是力量。
實(shí)踐了一個(gè)月，對(duì)于銷(xiāo)售手機(jī)的這塊，我有了些想法。首先，大多數(shù)回答你“看看”的人基本上不是有意向買(mǎi)手機(jī)的人。當(dāng)他們對(duì)你所銷(xiāo)售的這個(gè)牌子的手機(jī)感興趣的時(shí)候，他們會(huì)過(guò)來(lái)詢問(wèn)，此時(shí)，你再向他們介紹比較好。但是手機(jī)的價(jià)格往往是一個(gè)比較大的需要考慮的因素，它影響著消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)。質(zhì)量等綜合因素與價(jià)格是成正比的。往往都有不少消費(fèi)者介于喜愛(ài)款的價(jià)格偏高而轉(zhuǎn)向別的稍微便宜點(diǎn)的品牌。因此，在暑假期間，尤其是不少學(xué)生高考之后，需要買(mǎi)手機(jī)的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)做適當(dāng)?shù)拇黉N(xiāo)活動(dòng)。比如，最簡(jiǎn)單的，是適當(dāng)?shù)慕档筒糠稚唐返膬r(jià)格（在沒(méi)有虧損的基礎(chǔ)上）。同樣，搞些小促銷(xiāo)手段，購(gòu)買(mǎi)手機(jī)可以贈(zèng)送手機(jī)卡或者一百元話費(fèi)，這樣會(huì)吸引顧客的購(gòu)買(mǎi)。貨比三家，購(gòu)買(mǎi)到物美價(jià)廉的商品時(shí)每個(gè)消費(fèi)者所追求的。因此，擁有好的品質(zhì)的同時(shí)，我們應(yīng)當(dāng)考慮到價(jià)格是否可以讓人接受。眾所周知，服務(wù)態(tài)度會(huì)影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)力，根據(jù)觀察，我發(fā)現(xiàn)笑容可以吸引顧客，相反，過(guò)于嚴(yán)肅或者漫不經(jīng)心就會(huì)使顧客繞遠(yuǎn)。由此可知，不管怎樣，我們應(yīng)保持十分的笑容去迎接每一位顧客。
暑假手機(jī)銷(xiāo)售實(shí)踐報(bào)告篇十二
在酷暑中我又迎來(lái)了一次社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)。對(duì)于一個(gè)大學(xué)生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖天氣炎熱，烈日當(dāng)頭，我毅然踏上了社會(huì)實(shí)踐的道路。想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。
在現(xiàn)今社會(huì)，招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫(xiě)著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢？為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì)，能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題，我走進(jìn)了攀枝花公路建設(shè)有限公司，開(kāi)始了我這個(gè)假期的社會(huì)實(shí)踐。在這里我是以技術(shù)員的身份實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。
另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)踐，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其它知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。在大學(xué)里我的專業(yè)是主攻建筑工程方面的，也就是在將來(lái)畢業(yè)之后，我會(huì)走進(jìn)工地，對(duì)各種工程建設(shè)進(jìn)行指揮。圖紙繪畫(huà)以及工程設(shè)計(jì)這些方面我在學(xué)校一直在學(xué)，可是這些方面對(duì)我來(lái)說(shuō)，都是紙上談兵，沒(méi)有真正的實(shí)踐過(guò)，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一件很遺憾的事情，我相信在今后的工作中，我還是可以做的更好的，只要給我一次實(shí)踐的機(jī)會(huì)。
這個(gè)暑假即將來(lái)臨之時(shí)，我便開(kāi)始謀劃這個(gè)暑期的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。想到大學(xué)已經(jīng)過(guò)去了四年，而自己對(duì)自身所學(xué)專業(yè)知識(shí)的應(yīng)用仍是一知半解，于是我便根據(jù)自己所學(xué)專業(yè)，結(jié)合自身?xiàng)l件，來(lái)到了一家監(jiān)理單位開(kāi)始了我的暑期實(shí)踐活動(dòng)。
初到時(shí)，我以一個(gè)初學(xué)者的態(tài)度來(lái)對(duì)待自己的所見(jiàn)所聞。帶領(lǐng)自己實(shí)踐的是一位花甲老人，退休后被返聘，在這家公司有很高的威望。接過(guò)他遞過(guò)來(lái)的安全帽，便開(kāi)始了我一天的實(shí)踐活動(dòng)。監(jiān)理的工作就是在施工期間監(jiān)督施工方施工，保證工程質(zhì)量。監(jiān)理每天巡視工地的過(guò)程就是我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。在學(xué)校的學(xué)習(xí)大多是圍繞書(shū)本，很難接觸到實(shí)際的施工過(guò)程以及具體的操作規(guī)范。雖然學(xué)校也曾組織大家去施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行感觀的認(rèn)識(shí)實(shí)踐，但由于人數(shù)較多，很難像現(xiàn)在這樣一對(duì)一地講解，將每個(gè)人的問(wèn)題都解釋清楚，所以我更加珍惜這次實(shí)踐的機(jī)會(huì)。
此次我所實(shí)踐的工地是民用住宅，對(duì)我并不完全陌生。而本次實(shí)踐從基礎(chǔ)的開(kāi)挖到屋面防水，從建筑結(jié)構(gòu)到施工過(guò)程，都有和以往不同的認(rèn)識(shí)。在跟隨監(jiān)理巡視工地的過(guò)程中，我大致了解了各部分的施工過(guò)程，如構(gòu)造柱圈梁樓板的澆注，抹灰工程等，而在巡視中遇到的問(wèn)題，也是我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。例如，在查看抹灰時(shí)，發(fā)現(xiàn)了表面有較多的砂眼，陰角陽(yáng)角不平整等問(wèn)題，這便要求施工人員注意水灰比或加強(qiáng)施工的工藝。從這些問(wèn)題中，我便可以從起因以及解決方式中了解實(shí)際施工中的操作方式，這也彌補(bǔ)了自己在學(xué)校中學(xué)習(xí)的空白。
施工方的施工依據(jù)是圖紙，而監(jiān)理監(jiān)督施工質(zhì)量的依據(jù)也是圖紙。在本次實(shí)踐活動(dòng)中，我接觸到了兩種圖紙，即建筑圖紙及結(jié)構(gòu)圖紙。建筑圖紙是上大學(xué)后接觸最多也是最早的圖紙，因此較為熟悉，而結(jié)構(gòu)圖紙則從未接觸過(guò)，僅有的有關(guān)表示方法的知識(shí)是課堂上老師用兩個(gè)課時(shí)講解的內(nèi)容，需要進(jìn)一步地學(xué)習(xí)，于是，每天在結(jié)束工地的巡視后，我都要熟悉結(jié)構(gòu)圖的表示方法。從圖中的標(biāo)注我了解了工程中我從未接觸到的結(jié)構(gòu)和設(shè)計(jì)。例如，從“梁下皮為板下皮”這段標(biāo)注中，我第一次知道了上反梁;“圈梁遇過(guò)梁用圈梁代替”這一設(shè)計(jì)等等。遇到不懂的問(wèn)題時(shí)，我都會(huì)虛心請(qǐng)教。但是圖紙的表示畢竟過(guò)于抽象，如果想更具體更深刻地理解，就必須到工地上進(jìn)行感觀的認(rèn)識(shí)。于是，在第二天巡視工地的過(guò)程中，我都會(huì)帶著問(wèn)題去看建筑的結(jié)構(gòu)，以求印象深刻。漸漸的，我也能夠大膽地提出一些自己的問(wèn)題了。
在本次實(shí)踐中我第一次直接接觸到了各種常用的建筑材料，如不同型號(hào)的鋼筋，苯板，擠塑板·除了認(rèn)識(shí)材料的外觀，還了解了各種材料的功能，雖然是基本淺顯的了解，但為我今后的學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)。在這次的實(shí)踐過(guò)程中我還了解了所學(xué)專業(yè)的就業(yè)信息。據(jù)介紹，工程造價(jià)專業(yè)的就業(yè)情況一直良好，雖然目前金融危機(jī)尚未結(jié)束，但國(guó)家加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的政策一直未有改變，對(duì)工民建專業(yè)人才一直保持著旺盛地需求。造價(jià)專業(yè)人才隨著國(guó)家建設(shè)的進(jìn)行也一直處于較好的就業(yè)形勢(shì)。但大學(xué)生就業(yè)仍有許多困難，最主要的便是沒(méi)有實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)，而實(shí)際工作中有些問(wèn)題是在學(xué)校學(xué)習(xí)期間接觸不到的，這就要求大學(xué)生在剛畢業(yè)時(shí)找工作不能有過(guò)高要求，主要還是以積累經(jīng)驗(yàn)為主。而一一個(gè)富有經(jīng)驗(yàn)的造價(jià)員的收入還是相當(dāng)可觀的。
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暑假手機(jī)銷(xiāo)售實(shí)踐報(bào)告篇十三
文章一：
一.實(shí)習(xí)目的
二.基本要求
1、做好實(shí)習(xí)前準(zhǔn)備工作，了解實(shí)習(xí)目的和任務(wù)，以提高實(shí)習(xí)效果;
2、遵守實(shí)習(xí)紀(jì)律，服從實(shí)習(xí)安排，完成實(shí)習(xí)任務(wù);
3、與搭檔導(dǎo)購(gòu)員定期保持聯(lián)系，匯報(bào)實(shí)習(xí)進(jìn)展情況，接受導(dǎo)購(gòu)員的指導(dǎo);
4、實(shí)習(xí)結(jié)束，學(xué)生須提交《實(shí)習(xí)單位鑒定》和《實(shí)習(xí)報(bào)告》，要求實(shí)習(xí)報(bào)告不少于字。
三. 實(shí)習(xí)對(duì)象及指導(dǎo)教師
實(shí)習(xí)場(chǎng)地：臨沂久隆手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)
業(yè)務(wù)經(jīng)理：
導(dǎo)購(gòu)員：
四.實(shí)習(xí)安排：
1、實(shí)習(xí)時(shí)間xx-xx學(xué)年度第一學(xué)期末第20、21 周。
2、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：
五.實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、了解實(shí)習(xí)單位的基本情況及歷史沿革;
2、了解實(shí)習(xí)單位的所有制性質(zhì)、經(jīng)營(yíng)方針及經(jīng)營(yíng)理念;
3、了解實(shí)習(xí)單位的的運(yùn)作特點(diǎn)、業(yè)務(wù)要求和主要產(chǎn)品;
4、了解實(shí)習(xí)單位的市場(chǎng)環(huán)境及監(jiān)管環(huán)境;
5、了解實(shí)習(xí)單位的發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營(yíng)策略。
六.實(shí)習(xí)收獲
1學(xué)到了很多的手機(jī)產(chǎn)品知識(shí)
以前以為手機(jī)的功能就只有簡(jiǎn)單的那幾項(xiàng)功能，對(duì)于這個(gè)在我生活中占了很大部分的東西一直沒(méi)有給予很多的關(guān)注，直到加入步步高這個(gè)集體，特別是進(jìn)入手機(jī)賣(mài)場(chǎng)，我才更深入的了解手機(jī)以及現(xiàn)在人們的手機(jī)觀念。手機(jī)不再是簡(jiǎn)單的交通工具，它可以是裝飾品，生活情趣，是品味，是伙伴，是身份和地位的象征。突然理解了老師在課堂上空泛的講解的數(shù)字媒體時(shí)代。
2.學(xué)到了很多交流技巧
以前覺(jué)得和陌生人交流是一件很難也很可怕的事情，可是在久隆呆過(guò)一段時(shí)間過(guò)后，發(fā)現(xiàn)陌生人和壞人完全是兩碼事。的確會(huì)有很麻煩和挑剔的顧客，但是他們并不是故意的去找茬，而是真的因?yàn)榛蛘弋a(chǎn)品原因或者使用不當(dāng)出現(xiàn)的問(wèn)題和困擾。如果是我們自己肯定也會(huì)因此大發(fā)雷霆。所以第一次把換位思考這四個(gè)字從書(shū)本上、字典里真正的拉到現(xiàn)實(shí)生活中。這是給我以后的溝通和交流上的第一也是最重要的一課。
3.學(xué)到了紀(jì)律和章程的重要性
以前，家里人和身邊熟悉的長(zhǎng)輩老是說(shuō)我沒(méi)有時(shí)間觀念，沒(méi)有紀(jì)律性。我總覺(jué)得他們小題大做。可是加入這個(gè)團(tuán)隊(duì)，因?yàn)檫t到一分鐘被扣血汗錢(qián)十元錢(qián)之后，被經(jīng)理批評(píng)一通，剛開(kāi)始也覺(jué)得很沒(méi)有人情味不可理喻，可后來(lái)仔細(xì)揣摩經(jīng)理的話，才慢慢醒悟。我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，每個(gè)人都會(huì)有自己的事情，如果每個(gè)人都忙自己的事情，講究人情味，那么每人一分鐘，店里所有人員共有近百人，后果將不堪設(shè)想。是該有溫暖的人情，但也缺不了冰冷的律條。
4.為以后自己想要?jiǎng)?chuàng)業(yè)留下一筆寶貴的財(cái)富
一個(gè)企業(yè)之所以成功必定有有它的成功之處和可取之處。但是，只要是企業(yè)也避免不了一些高層無(wú)法發(fā)現(xiàn)的細(xì)小漏洞。我從最底層做起，既看到了他們的嚴(yán)格管理和適當(dāng)管理體制，同時(shí)也看到了他們中層管理的不足。那以后的工作中，我便可以取彼之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短。
很累，但是收獲也確實(shí)很多。希望以后有更多的機(jī)會(huì)參與實(shí)踐和鍛煉。
文章二：
一、實(shí)踐目的
這個(gè)漫長(zhǎng)的假期，你有什么安排?
趁著暑假去進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，是我計(jì)劃已久的事。我想通過(guò)實(shí)踐來(lái)鍛煉自己，增加我的社會(huì)閱歷，學(xué)會(huì)很好地與他人進(jìn)行溝通、合作和交流，以此來(lái)豐富和發(fā)展我自己。這次的實(shí)踐讓我受益匪淺。一方面，我們應(yīng)當(dāng)珍惜我們所擁有的機(jī)會(huì)。另一方面，我明白了，要做好每一件事都不是容易的，需要我們的汗水和不斷的付出。這是我人生中的一筆財(cái)富。
xx通訊專柜，位于xx大廈四樓。xx有限公司創(chuàng)立于。公司秉承“一次為客，永遠(yuǎn)為友”、“貨真價(jià)實(shí)，誠(chéng)信經(jīng)商”的經(jīng)營(yíng)理念，忠實(shí)奉行“創(chuàng)造商品優(yōu)勢(shì)，提供到位服務(wù)，走進(jìn)顧客心中”的經(jīng)營(yíng)宗旨，積極開(kāi)展服務(wù)滿意工程，形成了獨(dú)特的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。連續(xù)多年獲得“東臺(tái)市文明標(biāo)兵單位”、“鹽城市文明單位”、“江蘇省放心消費(fèi)示范單位”、“江蘇省價(jià)格誠(chéng)信單位”，是蘇北唯一的縣級(jí)“全國(guó)百城萬(wàn)店無(wú)假貨示范店”。我在營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，作為一名步步高音樂(lè)手機(jī)的導(dǎo)購(gòu)，需要你有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力，將顧客引導(dǎo)至步步高音樂(lè)手機(jī)柜臺(tái)，使顧客買(mǎi)到稱心的產(chǎn)品。我給自己的目標(biāo)就是按時(shí)上班，認(rèn)真工作，學(xué)到更多的知識(shí)。
二、實(shí)踐內(nèi)容
1、實(shí)踐概況
我的工作是從7月20號(hào)到8月20號(hào)，在xx專柜，充當(dāng)整整一個(gè)月的手機(jī)導(dǎo)購(gòu)。
2、實(shí)踐詳情
(1)實(shí)踐流程
每天上午9點(diǎn)至12點(diǎn)，下午2點(diǎn)至5點(diǎn)半，在xx專柜的步步高音樂(lè)手機(jī)柜臺(tái)前為它做導(dǎo)購(gòu)。商場(chǎng)里人來(lái)人往，并不是所有人都是前來(lái)買(mǎi)手機(jī)的。其實(shí)我的工作比較簡(jiǎn)單。首先是要進(jìn)行判斷，對(duì)有意向購(gòu)買(mǎi)的人進(jìn)行介紹，相關(guān)的功能以及最新推出的產(chǎn)品，引導(dǎo)顧客來(lái)挑選自己喜歡的手機(jī)。作為導(dǎo)購(gòu)，而并非直接的營(yíng)銷(xiāo)人員，我想，最重要的就是吸引顧客。因此，我們需要點(diǎn)子，不過(guò)這點(diǎn)很難做好，要學(xué)會(huì)創(chuàng)新。
(2)專業(yè)知識(shí)與技能
不管從事的什么行業(yè)，首先，專業(yè)知識(shí)是必不可少的。對(duì)于步步高音樂(lè)手機(jī)的功能(其他手機(jī)都具備的以及具有特性的功能)，價(jià)格(適中)等方面。步步高音樂(lè)手機(jī)比較暢銷(xiāo)的便是青花瓷那款，當(dāng)然不同的人群有適合的不同款。青花瓷偏向于已經(jīng)從事工作的女性使用，也有不少的大學(xué)生也使用。而公司新推出的泡泡款，即步步高i508則更適合于學(xué)生使用，在這個(gè)暑假也頗受學(xué)生們的歡迎。其次，比較受關(guān)注的則是步步高k203，它的價(jià)格比青花瓷款略低，但是手機(jī)圖案是江南水鄉(xiāng)的美麗景色，可以使用于任何年齡層的顧客。在工作的過(guò)程中，站立姿勢(shì)一定要端正，面對(duì)顧客的提問(wèn)應(yīng)當(dāng)悉心一一給予回答，對(duì)待不同年齡的顧客應(yīng)當(dāng)自己判斷出他們適合的以及可能中意的款式。還有很重要的一點(diǎn)，便是團(tuán)隊(duì)協(xié)作，只有當(dāng)大家齊心協(xié)力的時(shí)候，力量才會(huì)增加，才會(huì)取得更好的業(yè)績(jī)，俗話說(shuō)團(tuán)結(jié)就是力量。
三、實(shí)踐結(jié)果
實(shí)踐了一個(gè)月，對(duì)于銷(xiāo)售手機(jī)的這塊，我有了些想法。首先，大多數(shù)回答你“看看”的人基本上不是有意向買(mǎi)手機(jī)的人。當(dāng)他們對(duì)你所銷(xiāo)售的這個(gè)牌子的手機(jī)感興趣的時(shí)候，他們會(huì)過(guò)來(lái)詢問(wèn)，此時(shí)，你再向他們介紹比較好。但是手機(jī)的價(jià)格往往是一個(gè)比較大的需要考慮的因素，它影響著消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)。質(zhì)量等綜合因素與價(jià)格是成正比的。往往都有不少消費(fèi)者介于喜愛(ài)款的價(jià)格偏高而轉(zhuǎn)向別的稍微便宜點(diǎn)的品牌。因此，在暑假期間，尤其是不少學(xué)生高考之后，需要買(mǎi)手機(jī)的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)做適當(dāng)?shù)拇黉N(xiāo)活動(dòng)。比如，最簡(jiǎn)單的，是適當(dāng)?shù)慕档筒糠稚唐返膬r(jià)格(在沒(méi)有虧損的基礎(chǔ)上)。同樣，搞些小促銷(xiāo)手段，購(gòu)買(mǎi)手機(jī)可以贈(zèng)送手機(jī)卡或者一百元話費(fèi)，這樣會(huì)吸引顧客的購(gòu)買(mǎi)。貨比三家，購(gòu)買(mǎi)到物美價(jià)廉的商品時(shí)每個(gè)消費(fèi)者所追求的。因此，擁有好的品質(zhì)的同時(shí)，我們應(yīng)當(dāng)考慮到價(jià)格是否可以讓人接受。眾所周知，服務(wù)態(tài)度會(huì)影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)力，根據(jù)觀察，我發(fā)現(xiàn)笑容可以吸引顧客，相反，過(guò)于嚴(yán)肅或者漫不經(jīng)心就會(huì)使顧客繞遠(yuǎn)。由此可知，不管怎樣，我們應(yīng)保持十分的笑容去迎接每一位顧客。
四、實(shí)踐總結(jié)或體會(huì)
1、守時(shí)如金
在我們的生活中，時(shí)間與我們息息相關(guān)，也有所謂的一寸光陰一寸金之說(shuō)。我們幾乎時(shí)時(shí)刻刻在與別人打著交道，比如約會(huì)等等。在這里，我想說(shuō)，要有明確的時(shí)間觀念，我能夠做到按時(shí)上下班，不遲到不早退，嚴(yán)格按照公司的要求來(lái)，這也是一個(gè)基本的要求。
2、團(tuán)結(jié)協(xié)作
我們的生活，我們的工作，都脫離不了他人。在一個(gè)崗位中，所有的成員就是一個(gè)團(tuán)體，每一個(gè)成員也都影響著整個(gè)團(tuán)體。因此，我們應(yīng)當(dāng)與他人搞好關(guān)系，能夠共同去創(chuàng)造好的業(yè)績(jī)，奉獻(xiàn)出我們的力量。首先，相處要和睦，不能為小事而傷了和氣，站在同一戰(zhàn)線，互相配合，完成好自己的工作。
3、顧客至上
“顧客至上”是我們應(yīng)當(dāng)遵守的原則，我們應(yīng)當(dāng)耐心地聽(tīng)取顧客的要求，按照他們的要求來(lái)。服務(wù)態(tài)度要認(rèn)真，誠(chéng)懇。
4、不足與方向
實(shí)踐了將近一個(gè)月，我發(fā)現(xiàn)自己實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)還很不足，我應(yīng)當(dāng)珍惜擁有的機(jī)會(huì)，去鍛煉提升自己。同時(shí)，與他人交流的時(shí)候總會(huì)顯得很不自然，我想今后我應(yīng)當(dāng)慢慢改善。還有，不同的職業(yè)有不同的要求，我們應(yīng)當(dāng)學(xué)好專業(yè)知識(shí)，在我們的天空里恣意飛翔。我相信，明天充滿了陽(yáng)光。
手機(jī)銷(xiāo)售導(dǎo)購(gòu)是面對(duì)面直接跟客戶溝通并促成成交的一項(xiàng)實(shí)踐性非常強(qiáng)的工作，所以在與客戶溝通中，如何高效有速地與客戶談判顯得更為重要。
文章三：
實(shí)習(xí)的日子是短暫的，也是美好的。我們眼看就將畢業(yè)了，感覺(jué)真的有點(diǎn)舍不得，舍不得的大學(xué)生活，舍不得的太多，去過(guò)了實(shí)習(xí)就應(yīng)該有個(gè)交代。 我現(xiàn)在在新鄉(xiāng)市體育中心恒升數(shù)碼廣場(chǎng)的一家手機(jī)賣(mài)場(chǎng)打工，在這里度過(guò)我短暫的實(shí)習(xí)階段。作為一名手機(jī)銷(xiāo)售員(相關(guān)閱讀：電腦銷(xiāo)售實(shí)習(xí)報(bào)告)，在店內(nèi)主要做的是銷(xiāo)售工作，雖然這份工作很普通，但是仍然需要我們用心去做。在這期間我收獲了很多，學(xué)到了很多在學(xué)校里面學(xué)不到的社會(huì)常識(shí)。使我在不斷的嘗試中漸漸地融入了社會(huì)這個(gè)大家庭。
下面我就淺顯地談?wù)勎业母杏|吧!
1、做事情一定要細(xì)心，遇到任何事情都不要慌張：
臨近清明節(jié)，來(lái)買(mǎi)手機(jī)的顧客就比往日多了進(jìn)一倍，那天輪到我做收銀員，一下子幾位顧客都前來(lái)結(jié)賬，每個(gè)手機(jī)都必須一個(gè)一個(gè)地輸入串碼。由于我的疏忽，把一位顧客的錢(qián)找給了另外一位，幸虧那位顧客素質(zhì)很高，她及時(shí)的發(fā)現(xiàn)并把錢(qián)還給了另一位顧客，這才幸免造成大禍，當(dāng)時(shí)我已經(jīng)傻了，只知道不停的給顧客道歉。
所有做事情一定要仔細(xì)，遇到再大的事情都不能慌張，不然就會(huì)手忙腳亂，任何事情都不能做好。
2、學(xué)會(huì)了與人溝通和處理事情的應(yīng)變能力：
說(shuō)到應(yīng)變能力，我自認(rèn)為我有了很大的提高。盡管不能讓每一個(gè)顧客對(duì)我們的服務(wù)都感到滿意。下面我就講講我遇到的一位老顧客，她在我們那里買(mǎi)了幾次手機(jī)了，其中還帶她朋友來(lái)買(mǎi)過(guò)。當(dāng)她再次來(lái)看手機(jī)的時(shí)候，我正準(zhǔn)備向她打招呼，沒(méi)想到她嘴里冒出來(lái)的話就把我給噎住了。
你們猜她說(shuō)了些什么：我的兒子都比你們大，怎么這樣沒(méi)大沒(méi)小的。弄得我都不知道該怎么稱呼她了，因?yàn)榍皫状蝸?lái)我都叫她姐，今天來(lái)她就開(kāi)始訓(xùn)斥我，說(shuō)不要叫我姐，你們這些小妹也太不老實(shí)了。然后她就邊選看手機(jī)，邊數(shù)落我，弄的我一句話都沒(méi)有插上。
她第二天又來(lái)了，又開(kāi)始重復(fù)昨天同樣的話，但是又多了一個(gè)理由說(shuō)我們沒(méi)有新款手機(jī)擺出來(lái)，昨天就是沒(méi)有看上手機(jī)的款式。其實(shí)我挺冤的，因?yàn)樽蛱齑_實(shí)沒(méi)有新貨到，都是今天早上一早到的。我仍然不卑不亢地聽(tīng)著她的抱怨。她大概沒(méi)有聽(tīng)到我的回音，轉(zhuǎn)過(guò)頭看著我。我知道是該我說(shuō)話的時(shí)候了。 我對(duì)她莞爾一笑：“阿姨，我看你這么年輕漂亮，從面貌上看不過(guò)30多歲，故斗膽的稱你為大姐，并不是您說(shuō)的不老實(shí)。您太顯年輕漂亮了。
這時(shí)我注意到她表情明顯的變化，我知道我的話已經(jīng)起作用了。氣氛緩和下來(lái)了。接著我又不緊不慢的給她說(shuō)了昨天新手機(jī)沒(méi)有到的原因。又和她聊了一些她家里面的事情，以及她兒子的情況。阿姨就在我們愉快的聊天過(guò)程中看中了諾基亞6500s。走的時(shí)候阿姨還特地為她剛進(jìn)來(lái)時(shí)莫名的發(fā)火向我道了謙。
阿姨走后，老板和其他同事使勁的夸我的機(jī)智和說(shuō)話的分寸，表情把握的好。說(shuō)到這里我心里面還很感激那位阿姨，她讓我懂得了“以德報(bào)怨”在銷(xiāo)售中，甚至是人生中的重要作用。
暑假手機(jī)銷(xiāo)售實(shí)踐報(bào)告篇十四
今年七月五日上午考試結(jié)束意味著大二的結(jié)束，我已成為一名準(zhǔn)大三生?；仡欉^(guò)去的兩年大學(xué)生活，我?guī)缀跏窃谧裱鴮嬍?、食堂、教室、圖書(shū)館四點(diǎn)一線的生活規(guī)律。平靜的日子雖快樂(lè)也讓我隱約有了對(duì)未來(lái)的擔(dān)憂。
激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)向我敲響警鐘，沒(méi)有任何實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人，即使學(xué)習(xí)再優(yōu)秀也無(wú)法在工作中游刃有余。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
因此，在考試結(jié)束后我立即聯(lián)系到xx電視成都銷(xiāo)售分公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理張繼幫，申請(qǐng)一份暑期兼職工作。公司安排我在阿壩州各個(gè)專賣(mài)店專賣(mài)店做xx電視銷(xiāo)售工作。
(一)實(shí)踐概況
實(shí)踐單位：
xx電視成都銷(xiāo)售分公司
實(shí)踐時(shí)間：
20xx年7月7日至20xx年8月24日
實(shí)踐目的：
初步認(rèn)識(shí)社會(huì)，提高自身素質(zhì)，積累社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為日后真正步入職場(chǎng)打下基礎(chǔ)
實(shí)踐任務(wù)：
專賣(mài)店負(fù)責(zé)電視銷(xiāo)售工作
（二）實(shí)踐內(nèi)容及成果
（三）實(shí)踐單位簡(jiǎn)介
xx始創(chuàng)于1958年，公司前身國(guó)營(yíng)xx機(jī)器廠是我國(guó)“一五”期間的156項(xiàng)重點(diǎn)工程之一，是當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)唯一的機(jī)載火控雷達(dá)生產(chǎn)基地。
綜合型跨國(guó)企業(yè)集團(tuán)，逐步成為全球具有競(jìng)爭(zhēng)力和影響力的3c信息家電綜合產(chǎn)品與服務(wù)提供商。20xx年，xx跨入世界品牌500強(qiáng)。20xx年，xx品牌價(jià)值達(dá)到583.25億元。
xx現(xiàn)有員工六萬(wàn)四千余人，擁有包括博士后、博士在內(nèi)的專業(yè)人才一萬(wàn)五千余人，擁有現(xiàn)代化的培訓(xùn)中心，國(guó)家級(jí)技術(shù)中心和博士后科研流動(dòng)工作站，被列為全國(guó)重點(diǎn)扶持企業(yè)和技術(shù)創(chuàng)新試點(diǎn)企業(yè)。
擁有遍及全國(guó)的30000余個(gè)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)和12000余個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)；融入全球，xx在印尼、澳大利亞、捷克、韓國(guó)等國(guó)投資設(shè)廠，在美國(guó)、法國(guó)、俄羅斯、印度、烏克蘭、土耳其、阿聯(lián)酋、阿爾及利亞、泰國(guó)等10多個(gè)國(guó)家和地區(qū)設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，為全球100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)提供產(chǎn)品與服務(wù)。
（四）實(shí)踐內(nèi)容摘要
7月7日至8月22日在專賣(mài)店兼職實(shí)習(xí)。由業(yè)務(wù)經(jīng)理向我講解xx電視的基本知識(shí)，傳授銷(xiāo)售技巧，溝通技巧。我認(rèn)真觀察業(yè)務(wù)經(jīng)理怎樣迎接顧客，吸引顧客，留住顧客，最后成功賣(mài)出產(chǎn)品。
遇到不懂的地方，積極請(qǐng)教業(yè)務(wù)經(jīng)理?；氐阶√幒笳J(rèn)真，疑問(wèn)的地方上網(wǎng)查詢。業(yè)務(wù)經(jīng)理引導(dǎo)鼓勵(lì)我開(kāi)口說(shuō)話，大膽向顧客推銷(xiāo)。我嘗試著和顧客溝通。幾天后我已基本能應(yīng)對(duì)銷(xiāo)售。
每天早晨九點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)專賣(mài)店，到水房清洗抹布，擦拭xx電視表面的污物，保證貨架的清潔。然后，將每個(gè)演示用xx電視插上電源，調(diào)節(jié)至演示狀態(tài)。這樣，一天的工作開(kāi)始了。真誠(chéng)迎接顧客，熱心介紹產(chǎn)品，微笑服務(wù)新老顧客，將每一位顧客視為上帝。
二、實(shí)踐主要收獲和體會(huì)
（一）實(shí)踐收獲
1、良好的溝通能力促成銷(xiāo)售的成功
微笑是人類(lèi)最美好的表情，當(dāng)我面對(duì)每一位陌生的顧客，微笑總是能幫助我消除緊張，縮短和顧客間的距離。當(dāng)然面對(duì)一位面帶微笑的促銷(xiāo)員，顧客樂(lè)意停下腳步，饒有興趣的傾聽(tīng)你的講解介紹。
溝通更多是通過(guò)語(yǔ)言來(lái)達(dá)到雙方彼此了解的目的。了解顧客需求，xx電視是家用還是饋贈(zèng)，是購(gòu)買(mǎi)一般的還是高檔的，這些都是要通過(guò)積極詢問(wèn)，耐心傾聽(tīng)得來(lái)。接下來(lái)準(zhǔn)確講解產(chǎn)品性能、用途、售后服務(wù)、相關(guān)贈(zèng)品，對(duì)顧客的疑問(wèn)不能不懂裝懂，欺騙顧客。
2、鍛煉了膽量
通過(guò)這次實(shí)踐活動(dòng)，我的膽量更大了，勇于和顧客攀談。我發(fā)現(xiàn)顧客們并不像當(dāng)初想象的那樣冷漠，只要你從容不迫的應(yīng)付，溝通會(huì)很愉快。
記得實(shí)習(xí)時(shí)業(yè)務(wù)經(jīng)理曾告訴我，一定要開(kāi)口說(shuō)話，哪怕只有一個(gè)字。當(dāng)你主動(dòng)向顧客詢問(wèn)、介紹，顧客才會(huì)找到適合自己需求的產(chǎn)品，才能實(shí)現(xiàn)促銷(xiāo)的成功。
3、提高了抗挫折能力
剛開(kāi)始促銷(xiāo)時(shí)，我沒(méi)什么經(jīng)驗(yàn)，面對(duì)顧客不能從容應(yīng)對(duì)。沒(méi)有任何業(yè)績(jī)讓我感覺(jué)自己很失敗，很差勁。我想過(guò)放棄，當(dāng)初的雄心壯志不見(jiàn)了。
可是，如果我這次遇到困難失敗就輕易放棄，那么在真正邁入社會(huì)后，我以一顆怎樣的心來(lái)面對(duì)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)殘酷的現(xiàn)實(shí)?！笆∈浅晒χ浮?，從哪里跌倒就從哪里爬起，我一直這樣鼓勵(lì)自己。吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，向業(yè)務(wù)經(jīng)理請(qǐng)教，在實(shí)踐中摸索。慢慢地，我可以賣(mài)出機(jī)子了。
4、提高了自信心
沒(méi)有自信的人，難以創(chuàng)造事業(yè)的成功。我以前認(rèn)為自己在促銷(xiāo)方面沒(méi)有任何潛力。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)踐，我明白了信心來(lái)自實(shí)力。當(dāng)我對(duì)產(chǎn)品了如指掌，掌握溝通技巧后，銷(xiāo)售不再是令我生畏的困難。
5、知己知彼百戰(zhàn)百勝
對(duì)自己的產(chǎn)品掌握到位還不夠，要清楚自己的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)，同時(shí)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和不足。這樣在向顧客介紹時(shí)可強(qiáng)調(diào)本產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，讓顧客發(fā)現(xiàn)本產(chǎn)品的價(jià)值，購(gòu)買(mǎi)到物有所值的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。商場(chǎng)似戰(zhàn)場(chǎng)，不了解對(duì)手，盲目作戰(zhàn)很難取得勝利。
（二）實(shí)踐體會(huì)
1、能力更靠培養(yǎng)
也許我們不是天生具有做某些工作的能力和素質(zhì)，但是，后天的努力會(huì)彌補(bǔ)這一不足。只要你想做，你一定會(huì)想方設(shè)法去學(xué)習(xí)、去嘗試、去面對(duì)一切困難。世上無(wú)難事只怕有心人。有意識(shí)的培養(yǎng)自己在某方面的能力，你一定會(huì)有所收獲。
2、工作需要激情
激情就像催化劑。在工作中投入激情會(huì)讓工作事半功倍。工作中難免會(huì)有繁瑣無(wú)聊的時(shí)候，如果我們沒(méi)有激情，就很難繼續(xù)堅(jiān)持下去。
擁有激情，工作的熱情高漲，在出現(xiàn)困難時(shí)積極尋找解決問(wèn)題的方法。在工作和個(gè)人生活之間能做出正確的權(quán)衡，不因私人生活的干擾而影響正常工作。
3、主動(dòng)服務(wù)
當(dāng)顧客光臨時(shí)，主動(dòng)和顧客打招呼，詢問(wèn)顧客，以便了解他們的需求。在遇到內(nèi)向的顧客時(shí)，更需要促銷(xiāo)員主動(dòng)出擊，耐心地詢問(wèn)，并向他們推薦適合的產(chǎn)品。
如果我們不積極主動(dòng)，顧客則無(wú)法了解產(chǎn)品，無(wú)法找到合適的一款，更有可能造成顧客的流失，損害公司的利益。大方、主動(dòng)，讓顧客感覺(jué)到我們的真誠(chéng)和熱情，讓他們找到作為“上帝”的感覺(jué)，那么我們的促銷(xiāo)工作就會(huì)有很大的進(jìn)步。
（三）一些建議
1、建議公司加強(qiáng)對(duì)促銷(xiāo)員的培訓(xùn)。建議公司經(jīng)常對(duì)員工、臨時(shí)工進(jìn)行培訓(xùn)，建立人才儲(chǔ)備庫(kù)。當(dāng)需要人才時(shí)，能夠及時(shí)調(diào)度。同時(shí)，出現(xiàn)新產(chǎn)品時(shí)，開(kāi)展培訓(xùn)會(huì)，對(duì)員工進(jìn)行知識(shí)更新。
2、建議公司提高售后服務(wù)效率。一些老顧客經(jīng)常會(huì)提到在xx電視出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，公司的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)不能為顧客解決后顧之憂，效率偏低。
三、總結(jié)
通過(guò)這個(gè)暑假的實(shí)踐，我首先體會(huì)到生活的艱辛，父母為我上學(xué)掙錢(qián)付出的心血。我在最后一學(xué)年的大學(xué)生活中一定要倍加珍惜這來(lái)之不易的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，以優(yōu)秀的成績(jī)來(lái)報(bào)答父母。其次，我發(fā)現(xiàn)自己成長(zhǎng)了許多。
沒(méi)有經(jīng)歷風(fēng)雨的人生是沒(méi)有味道的，是無(wú)趣的，無(wú)意義的。我開(kāi)始敢于面對(duì)困難、接受現(xiàn)實(shí)、做出努力、改變自己。再者，工作不是口頭上的事情，是需要付諸行動(dòng)，做一個(gè)不折不扣的實(shí)干家。
沒(méi)有行動(dòng)，雄心壯志的我們最終會(huì)成為別人的笑柄和談資。更重要的是，在工作中要擁有自信、真誠(chéng)、激情、膽量。能力的培養(yǎng)是需要這些美好的品質(zhì)的。xx電視成都銷(xiāo)售分公司給了我這次實(shí)踐的機(jī)會(huì)，非常感謝。我將在日后的學(xué)習(xí)生活中再接再厲。
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暑假手機(jī)銷(xiāo)售實(shí)踐報(bào)告篇十五
做為一名銷(xiāo)售員，主要做的是銷(xiāo)售工作，雖然這份工作很普通，但是仍然需要我們用心去做。在這期間我收獲了很多，學(xué)到了很多在學(xué)校里面學(xué)不到的社會(huì)常識(shí)。使我在不斷的嘗試中漸漸地融入了社會(huì)這個(gè)大家庭。任何事情做久了我們都會(huì)產(chǎn)生厭倦感的，只是剛剛開(kāi)始時(shí)有熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們需要的是持之以恒。怎樣做到，就需要我們?cè)谄降袑ふ铱鞓?lè)，自己給自己找一些有趣的事情做。我就是那樣的在工作久了以后，就開(kāi)始產(chǎn)生了厭倦，剛開(kāi)始的熱情也一點(diǎn)點(diǎn)的被時(shí)間給消磨掉了。
1)學(xué)會(huì)了與人溝通和處理事情的應(yīng)變能力：
說(shuō)到應(yīng)變能力，我自認(rèn)為我有了很大的提高。盡管不能讓每一個(gè)顧客對(duì)我們的服務(wù)都感到滿意。下面我就講講我遇到的一位老顧客，她在我們那里買(mǎi)了幾次手機(jī)了，其中還帶她朋友來(lái)買(mǎi)過(guò)。當(dāng)她再次來(lái)看手機(jī)的時(shí)候，我正準(zhǔn)備向她打招呼，沒(méi)想到她嘴里冒出來(lái)的話就把我給噎住了。你們猜她說(shuō)了些什么：我的兒子都比你們大，怎么這樣沒(méi)大沒(méi)小的。弄得我都不知道該怎么稱呼她了，因?yàn)榍皫状蝸?lái)我都叫她姐，今天來(lái)她就開(kāi)始訓(xùn)斥我，說(shuō)不要叫我姐，你們這些小妹太不老實(shí)了。然后她就邊選手機(jī)，邊數(shù)落我，弄的我一句話都沒(méi)有插上。她第二天又來(lái)了，又開(kāi)始重復(fù)昨天同樣的話，但是又多了一個(gè)理由說(shuō)我們沒(méi)有新款手機(jī)擺出來(lái)，昨天就是沒(méi)有看上手機(jī)的款式。其實(shí)我挺冤的，因?yàn)樽蛱齑_實(shí)沒(méi)有新貨到，都是今天早上一早到的。我仍然不卑不亢地聽(tīng)著她的抱怨。她大概沒(méi)有聽(tīng)到我的回音，轉(zhuǎn)過(guò)頭來(lái)看著我。我知道是該我說(shuō)話的時(shí)候了。我對(duì)她莞爾一笑：“阿姨，我看你這么年輕漂亮，從面貌上看不過(guò)30多歲，故斗膽的稱你為大姐，并不是您說(shuō)的不老實(shí)。您太顯年輕漂亮了。這時(shí)我注意到她表情明顯的變化，我知道我的話已經(jīng)起作用了。氣氛緩和下來(lái)了。接著我又不緊不慢的給她說(shuō)了昨天新手機(jī)沒(méi)有到的原因。又和她聊了一些她家里面的事情，以及她兒子的情況。阿姨就在我們愉快的聊天過(guò)程中看中了諾基亞6500s。走的時(shí)候阿姨還特地為她剛進(jìn)來(lái)時(shí)莫名的發(fā)火向我道了謙。
阿姨走后，老板和其他同事使勁的夸我的機(jī)智和說(shuō)話的分寸，表情把握的好。說(shuō)到這里我心里面還很感激那位阿姨，她讓我懂得了“以德報(bào)怨”在銷(xiāo)售中，甚至是人生中的重要作用。
2)做事情一定要細(xì)心，遇到任何事情都不要慌張：
臨近清明節(jié)，來(lái)買(mǎi)手機(jī)的顧客就比往日多了進(jìn)一倍，那天輪到我做收銀員，一下子幾位顧客都前來(lái)結(jié)賬，每個(gè)手機(jī)都必須一個(gè)一個(gè)地輸入串碼。由于我的疏忽，把一位顧客的錢(qián)找給了另外一位，幸虧那位顧客素質(zhì)很高，她及時(shí)的發(fā)現(xiàn)并把錢(qián)還給了另一位顧客，這才幸免造成大禍，當(dāng)時(shí)我已經(jīng)傻了，只知道不停的給顧客道歉。所有做事情一定要仔細(xì)，遇到再大的事情都不能慌張，不然就會(huì)手忙腳亂，任何事情都不能做好。
3)一定要以誠(chéng)待人
我們店里除了出售手機(jī)之外，4等。那天xx大學(xué)的四個(gè)女大學(xué)生來(lái)到我們店里面看mp4，我剛進(jìn)店不久，對(duì)mp4的功能還不是很了解。其中有個(gè)店員就跟其中的一個(gè)女生說(shuō)：看電影格式不用轉(zhuǎn)換。你拿回家就放放心心的用吧!我們承諾在一個(gè)月之內(nèi)有任何非人為質(zhì)量問(wèn)題，我們無(wú)條件退貨，一年內(nèi)保修。那女孩子估計(jì)是被看電影不用轉(zhuǎn)換格式這個(gè)功能所打動(dòng)了，她還反復(fù)勸說(shuō)其他的三個(gè)女孩買(mǎi)。最終成交了兩個(gè)，一個(gè)400元，一個(gè)500元。但是僅僅過(guò)了一周，那四個(gè)女孩齊齊找上門(mén)來(lái)，一個(gè)說(shuō)待機(jī)時(shí)間短，一個(gè)說(shuō)格式還是需要轉(zhuǎn)換。并要求退貨，因?yàn)槲覀兂兄Z的和實(shí)際不相符合。我是整個(gè)事情的旁觀者，我頓時(shí)明白了我們的店員在推銷(xiāo)mp4的過(guò)程中使用了不正當(dāng)?shù)姆绞?，誘使她們買(mǎi)了mp4。她是在想，如果碰到那些軟弱的人估計(jì)就忍氣吞聲了，但她遇上的偏偏使懂得用知識(shí)武裝自己的大學(xué)生。很快店里面的爭(zhēng)吵聲達(dá)到了70分貝。我實(shí)在看不下去了，這樣不僅會(huì)影響我們店里面的生意，傳出去還會(huì)使店的聲譽(yù)受到無(wú)法估量的損傷。她們要求見(jiàn)老板，不巧老板剛剛出去了。于是一個(gè)大膽的想法在我腦海中一閃而過(guò)，于是我走向了她們。面對(duì)她們的奚落和嘲諷，我一聲不吭。等她們的聲音漸漸的降下來(lái)的時(shí)候，我轉(zhuǎn)過(guò)頭把我的同事以老板的口氣狠狠的說(shuō)了一頓，在說(shuō)的同時(shí)，我不時(shí)向她遞以眼色示意。然后我大膽地自作主張把她們的mp4換了。當(dāng)時(shí)，我打定的決心是縱使老板很生氣，甚至解雇我，我得按我良心辦事，沒(méi)有商量的余地。結(jié)果是大大出乎我的意料的，老板不僅肯定了我的做法，還認(rèn)為我做事情很有魄力。
暑假手機(jī)銷(xiāo)售實(shí)踐報(bào)告篇十六
實(shí)踐時(shí)間：20xx年暑假7月20號(hào)到8月20號(hào)
一、實(shí)踐目的
這個(gè)漫長(zhǎng)的假期，你有什么安排？
趁著暑假去進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，是我計(jì)劃已久的事。我想通過(guò)實(shí)踐來(lái)鍛煉自己，增加我的社會(huì)閱歷，學(xué)會(huì)很好地與他人進(jìn)行溝通、合作和交流，以此來(lái)豐富和發(fā)展我自己。這次的實(shí)踐讓我受益匪淺。一方面，我們應(yīng)當(dāng)珍惜我們所擁有的機(jī)會(huì)。另一方面，我明白了，要做好每一件事都不是容易的，需要我們的汗水和不斷的付出。這是我人生中的一筆財(cái)富。
東臺(tái)市國(guó)貿(mào)大廈通訊專柜，位于國(guó)貿(mào)大廈四樓。東臺(tái)市國(guó)貿(mào)大廈有限公司創(chuàng)立于。公司秉承“一次為客，永遠(yuǎn)為友”、“貨真價(jià)實(shí)，誠(chéng)信經(jīng)商”的經(jīng)營(yíng)理念，忠實(shí)奉行“創(chuàng)造商品優(yōu)勢(shì)，提供到位服務(wù)，走進(jìn)顧客心中”的經(jīng)營(yíng)宗旨，積極開(kāi)展服務(wù)滿意工程，形成了獨(dú)特的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。連續(xù)多年獲得“東臺(tái)市文明標(biāo)兵單位”、“鹽城市文明單位”、“江蘇省放心消費(fèi)示范單位”、“江蘇省價(jià)格誠(chéng)信單位”，是蘇北唯一的縣級(jí)“全國(guó)百城萬(wàn)店無(wú)假貨示范店”。我在營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，作為一名步步高音樂(lè)手機(jī)的導(dǎo)購(gòu)，需要你有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力，將顧客引導(dǎo)至步步高音樂(lè)手機(jī)柜臺(tái)，使顧客買(mǎi)到稱心的產(chǎn)品。我給自己的目標(biāo)就是按時(shí)上班，認(rèn)真工作，學(xué)到更多的知識(shí)。
二、實(shí)踐內(nèi)容
1、實(shí)踐概況
我的工作是從7月20號(hào)到8月20號(hào)，在國(guó)貿(mào)大廈通訊專柜，充當(dāng)整整一個(gè)月的手機(jī)導(dǎo)購(gòu)。
2、實(shí)踐詳情
（1）實(shí)踐流程
每天上午9點(diǎn)至12點(diǎn)，下午2點(diǎn)至5點(diǎn)半，在國(guó)貿(mào)大廈通訊專柜的步步高音樂(lè)手機(jī)柜臺(tái)前為它做導(dǎo)購(gòu)。商場(chǎng)里人來(lái)人往，并不是所有人都是前來(lái)買(mǎi)手機(jī)的。其實(shí)我的工作比較簡(jiǎn)單。首先是要進(jìn)行判斷，對(duì)有意向購(gòu)買(mǎi)的'人進(jìn)行介紹，相關(guān)的功能以及最新推出的產(chǎn)品，引導(dǎo)顧客來(lái)挑選自己喜歡的手機(jī)。作為導(dǎo)購(gòu)，而并非直接的營(yíng)銷(xiāo)人員，我想，最重要的就是吸引顧客。因此，我們需要點(diǎn)子，不過(guò)這點(diǎn)很難做好，要學(xué)會(huì)創(chuàng)新。
（2）專業(yè)知識(shí)與技能
不管從事的什么行業(yè)，首先，專業(yè)知識(shí)是必不可少的。對(duì)于步步高音樂(lè)手機(jī)的功能（其他手機(jī)都具備的以及具有特性的功能），價(jià)格（適中）等方面。步步高音樂(lè)手機(jī)比較暢銷(xiāo)的便是青花瓷那款，當(dāng)然不同的人群有適合的不同款。青花瓷偏向于已經(jīng)從事工作的女性使用，也有不少的大學(xué)生也使用。而公司新推出的泡泡款，即步步高i508則更適合于學(xué)生使用，在這個(gè)暑假也頗受學(xué)生們的歡迎。其次，比較受關(guān)注的則是步步高k203，它的價(jià)格比青花瓷款略低，但是手機(jī)圖案是江南水鄉(xiāng)的美麗景色，可以使用于任何年齡層的顧客。在工作的過(guò)程中，站立姿勢(shì)一定要端正，面對(duì)顧客的提問(wèn)應(yīng)當(dāng)悉心一一給予回答，對(duì)待不同年齡的顧客應(yīng)當(dāng)自己判斷出他們適合的以及可能中意的款式。還有很重要的一點(diǎn)，便是團(tuán)隊(duì)協(xié)作，只有當(dāng)大家齊心協(xié)力的時(shí)候，力量才會(huì)增加，才會(huì)取得更好的業(yè)績(jī)，俗話說(shuō)團(tuán)結(jié)就是力量。
三、實(shí)踐結(jié)果
實(shí)踐了一個(gè)月，對(duì)于銷(xiāo)售手機(jī)的這塊，我有了些想法。首先，大多數(shù)回答你“看看”的人基本上不是有意向買(mǎi)手機(jī)的人。當(dāng)他們對(duì)你所銷(xiāo)售的這個(gè)牌子的手機(jī)感興趣的時(shí)候，他們會(huì)過(guò)來(lái)詢問(wèn)，此時(shí)，你再向他們介紹比較好。但是手機(jī)的價(jià)格往往是一個(gè)比較大的需要考慮的因素，它影響著消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)。質(zhì)量等綜合因素與價(jià)格是成正比的。往往都有不少消費(fèi)者介于喜愛(ài)款的價(jià)格偏高而轉(zhuǎn)向別的稍微便宜點(diǎn)的品牌。因此，在暑假期間，尤其是不少學(xué)生高考之后，需要買(mǎi)手機(jī)的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)做適當(dāng)?shù)拇黉N(xiāo)活動(dòng)。比如，最簡(jiǎn)單的，是適當(dāng)?shù)慕档筒糠稚唐返膬r(jià)格（在沒(méi)有虧損的基礎(chǔ)上）。同樣，搞些小促銷(xiāo)手段，購(gòu)買(mǎi)手機(jī)可以贈(zèng)送手機(jī)卡或者一百元話費(fèi)，這樣會(huì)吸引顧客的購(gòu)買(mǎi)。貨比三家，購(gòu)買(mǎi)到物美價(jià)廉的商品時(shí)每個(gè)消費(fèi)者所追求的。因此，擁有好的品質(zhì)的同時(shí)，我們應(yīng)當(dāng)考慮到價(jià)格是否可以讓人接受。眾所周知，服務(wù)態(tài)度會(huì)影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)力，根據(jù)觀察，我發(fā)現(xiàn)笑容可以吸引顧客，相反，過(guò)于嚴(yán)肅或者漫不經(jīng)心就會(huì)使顧客繞遠(yuǎn)。由此可知，不管怎樣，我們應(yīng)保持十分的笑容去迎接每一位顧客。
四、實(shí)踐總結(jié)或體會(huì)
1、守時(shí)如金
在我們的生活中，時(shí)間與我們息息相關(guān)，也有所謂的一寸光陰一寸金之說(shuō)。我們幾乎時(shí)時(shí)刻刻在與別人打著交道，比如約會(huì)等等。在這里，我想說(shuō)，要有明確的時(shí)間觀念，我能夠做到按時(shí)上下班，不遲到不早退，嚴(yán)格按照公司的要求來(lái)，這也是一個(gè)基本的要求。
2、團(tuán)結(jié)協(xié)作
我們的生活，我們的工作，都脫離不了他人。在一個(gè)崗位中，所有的成員就是一個(gè)團(tuán)體，每一個(gè)成員也都影響著整個(gè)團(tuán)體。因此，我們應(yīng)當(dāng)與他人搞好關(guān)系，能夠共同去創(chuàng)造好的業(yè)績(jī)，奉獻(xiàn)出我們的力量。首先，相處要和睦，不能為小事而傷了和氣，站在同一戰(zhàn)線，互相配合，完成好自己的工作。
3、顧客至上
“顧客至上”是我們應(yīng)當(dāng)遵守的原則，我們應(yīng)當(dāng)耐心地聽(tīng)取顧客的要求，按照他們的要求來(lái)。服務(wù)態(tài)度要認(rèn)真，誠(chéng)懇。
4、不足與方向
實(shí)踐了將近一個(gè)月，我發(fā)現(xiàn)自己實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)還很不足，我應(yīng)當(dāng)珍惜擁有的機(jī)會(huì)，去鍛煉提升自己。同時(shí)，與他人交流的時(shí)候總會(huì)顯得很不自然，我想今后我應(yīng)當(dāng)慢慢改善。還有，不同的職業(yè)有不同的要求，我們應(yīng)當(dāng)學(xué)好專業(yè)知識(shí)，在我們的天空里恣意飛翔。我相信，明天充滿了陽(yáng)光。
暑假手機(jī)銷(xiāo)售實(shí)踐報(bào)告篇十七
時(shí)光荏苒，時(shí)間從未為誰(shuí)逗留，轉(zhuǎn)眼間，我們已是一名大三的學(xué)生了，今年的暑假，是我長(zhǎng)這么大以來(lái)最充實(shí)的一個(gè)假期，第一次真真正正地走入社會(huì)，切切實(shí)實(shí)地鍛煉了一回，感觸良多。
作為一個(gè)和營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的廣告學(xué)專業(yè)學(xué)生，一直以為銷(xiāo)售是件很容易的事，但很多事情往往就是看著簡(jiǎn)單，做起來(lái)難。這個(gè)暑假我選擇的是手機(jī)銷(xiāo)售，兩個(gè)月的時(shí)間，總算是在這個(gè)行業(yè)入門(mén)了。
”讓客人注意到這個(gè)問(wèn)題之后，就很有可能為店鋪增加利益，同時(shí)也滿足了客人的需要。除了銷(xiāo)售，我覺(jué)得還有一個(gè)很重要的問(wèn)題就是售后服務(wù)，我覺(jué)得作為一個(gè)合格的銷(xiāo)售員，當(dāng)我們面對(duì)售后問(wèn)題的時(shí)候一定要微笑，要耐心地解決，不能讓顧客的不滿情緒擴(kuò)大，從而影響到店里的其他顧客。
除了學(xué)會(huì)了如何銷(xiāo)售手機(jī)外，我覺(jué)得這個(gè)假期，我學(xué)到更多的是如何與別人溝通，如何融入這個(gè)社會(huì)，如何控制自己的情緒。一開(kāi)始進(jìn)入，可能運(yùn)氣比較好，就很輕易地把手機(jī)推銷(xiāo)出去了，可是當(dāng)我還沾沾自喜地時(shí)候，困難慢慢地就來(lái)了。首先是遇到了顧客殺價(jià)的情況，畢竟手機(jī)屬于高檔耐用品，顧客在選擇上，購(gòu)買(mǎi)上就特別謹(jǐn)慎，而且都想要買(mǎi)到物廉價(jià)美的手機(jī)，因此，都會(huì)選擇壓價(jià)。作為一個(gè)新手，我就顯得特別軟弱，特別容易退步，基本上顧客站硬一下立場(chǎng)，然后要選擇離開(kāi)的時(shí)候我就會(huì)妥協(xié)，低價(jià)賣(mài)出手機(jī)。但后來(lái)我學(xué)會(huì)了作為一個(gè)銷(xiāo)售員，不能輕易地讓顧客壓價(jià)，要態(tài)度強(qiáng)硬一些，講價(jià)時(shí)注重把自家手機(jī)的優(yōu)點(diǎn)展示出來(lái)，點(diǎn)明我們的手機(jī)價(jià)值不止這個(gè)價(jià)格。當(dāng)顧客要離開(kāi)的時(shí)候，一定不能慌張，要先挽留顧客，再做下一步的工作。另外，怎么調(diào)整心態(tài)是很關(guān)鍵的，當(dāng)你兩三天都沒(méi)銷(xiāo)售出手機(jī)時(shí)，一定不能泄氣。雖然，當(dāng)你看著自己的同事在不斷不斷售出手機(jī)，你會(huì)有一種很焦急的心情，但是，光焦急是沒(méi)有用的，此時(shí)，更需要我們調(diào)整心態(tài)，以最積極最樂(lè)觀的心態(tài)去等待時(shí)機(jī)。
這是個(gè)充實(shí)的假期，兩個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐鍛煉讓我成長(zhǎng)了許多，讓我感受到了社會(huì)與校園的不一樣，感受到了工作的艱苦，接下來(lái)的日子，我一定要發(fā)憤圖強(qiáng)，好好裝備自己，以最佳的狀態(tài)步入社會(huì)。
暑假手機(jī)銷(xiāo)售實(shí)踐報(bào)告篇十八
經(jīng)過(guò)十幾個(gè)小時(shí)的路程，終于到了久違的實(shí)踐地點(diǎn)——旭日寶業(yè)有限公司。
參加工作真是不容易啊。
一、面試，第一次面試有著前所未有的心里感受，它不像開(kāi)學(xué)，排好了對(duì)就能辦好入學(xué)手續(xù)。記得那天天氣很熱，當(dāng)而我們?cè)谕饷嬲?個(gè)小時(shí)再加上我把找人才進(jìn)入廠里面試部門(mén)，但還有3個(gè)同學(xué)在工廠外面曬了3個(gè)小時(shí)后還沒(méi)搞進(jìn)去面試，最后又等到第2天再次排隊(duì)才獲得面試資格。對(duì)我面試的是一位年輕的大姐，她第一感覺(jué)就是對(duì)我頭發(fā)不滿意，燙了，還染了，被她罵死了，她叫我去剃掉，當(dāng)時(shí)心里特別緊張，老老實(shí)實(shí)的回答是是是……幸好這面試不是很正規(guī)的那種，不然我一點(diǎn)準(zhǔn)備都沒(méi)有肯定要拉黑的。
二、寢室，住慣了大學(xué)里的四人間寢室的我們這群大學(xué)生們第一次走到廠里的那棟宿舍簡(jiǎn)直驚呆了，12人一個(gè)宿舍，里面除了床位其它什么都沒(méi)有，床板還破了好多洞，被別人踩的比地板還臟!一層樓只有一間水房和一個(gè)廁所，廁所門(mén)前走過(guò)那氣味真叫人想吐，哇噻!看到這樣的住宿條件差點(diǎn)暈倒，我同學(xué)說(shuō)趕快在外面去找房子，找不到就回去，不干了。后來(lái)冒這大太陽(yáng)在附近找了很久，要么太貴(600一月)，要么太遠(yuǎn)(走要走40分鐘，那還干什么活啊)，最后真墮氣了，幸好我爸爸找人幫我搞到了總廠里住8人間的，條件好多了，不然真不知道怎么辦，父母永遠(yuǎn)死我們堅(jiān)強(qiáng)的后盾啊!
三、吃飯，在廠里只吃了一口飯，為什么呢，難吃啊，呵呵就像我個(gè)朋友說(shuō)的，豬看了都沒(méi)胃口，總覺(jué)得我們很挑剔，這個(gè)受不了那個(gè)吃不了!
四、上班，上班確實(shí)……很累，記得第一次第一天上班我和宴兵由于太興奮6點(diǎn)就起床，吃了東西后去廠里居然一個(gè)工人都沒(méi)有，我們就在那干等，一直等到7點(diǎn)45才上班，我樂(lè)呵的說(shuō)“真是一對(duì)入廠積極份子啊!”但工作了幾天后靠鬧鐘才勉強(qiáng)在7點(diǎn)10起床。告訴你我們的工作時(shí)間是早上7點(diǎn)45到中午12點(diǎn)45，下午1點(diǎn)45到傍晚6點(diǎn)15，晚上7點(diǎn)到第二天零晨00：30或1：00，有時(shí)要到2：00!提前15分鐘打卡，辛苦程度可想而知，現(xiàn)在別說(shuō)是站著，就是你砍我一刀我都能睡著。減肥效果特別好，豬八戒進(jìn)來(lái)干一個(gè)月都得變成孫悟空，我拉上就一個(gè)小胖子干了35天瘦了21斤。時(shí)間與蝸牛賽跑，卻沒(méi)贏過(guò)，這二十幾天里，我真是度秒如年阿!而我們的做的就是清洗、組裝玩具然后裝箱，一條流水線。
暑假手機(jī)銷(xiāo)售實(shí)踐報(bào)告篇十九
社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生課外教育的一個(gè)重要方面，也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一個(gè)重要方式，因此對(duì)我們?cè)谛４髮W(xué)生來(lái)講，能在暑假有充足的時(shí)間進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)，給了我們一個(gè)熟悉社會(huì)、了解社會(huì)，進(jìn)步自我能力的重要的機(jī)會(huì)。作為大二的學(xué)生，社會(huì)實(shí)踐也不能停留在大一時(shí)期的那種毫無(wú)目的的迷茫狀態(tài)，社會(huì)實(shí)踐應(yīng)在結(jié)合我們實(shí)際情況，能真正從中得到收益，而不是為了實(shí)踐而實(shí)踐，為了完成任務(wù)而實(shí)踐。我覺(jué)得我們?cè)谶M(jìn)行社會(huì)實(shí)踐之前應(yīng)當(dāng)有一個(gè)明確的目標(biāo)，為自己制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃。應(yīng)重視實(shí)踐的進(jìn)程，從進(jìn)程中鍛煉自己、進(jìn)步能力。
之所以選擇在可口可樂(lè)公司做促銷(xiāo)售員的同時(shí)有選擇了在xx電器xx總代理做銷(xiāo)售職員兩份工作主要有兩個(gè)緣由：
1、能夠接觸更多的人使自己的交際能力能更好一些!面對(duì)更多的各種各樣的人，增加自己的經(jīng)歷，由于在以后的學(xué)習(xí)工作中，需要有更多的體驗(yàn)，更多的經(jīng)歷。
2、我要看看我能否在繁忙的環(huán)境中有能力依托自己的雙手和大腦維持自己的生存。同時(shí)，也想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉自己的才華，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。趁著暑假有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，初步體驗(yàn)管理與被管理，服務(wù)與被服務(wù)之間的涵義。
促銷(xiāo)是企業(yè)推廣新產(chǎn)品、進(jìn)步品牌著名度、建立企業(yè)良好形象加強(qiáng)與顧客聯(lián)系的重要措施。特別是在空氣能熱水器這塊各種品牌對(duì)手集中競(jìng)爭(zhēng)，更是檢驗(yàn)自己品牌實(shí)力和影響力的地方，這就要求銷(xiāo)售職員要做到位要有效果。大多數(shù)企業(yè)都會(huì)花很多的財(cái)力、人力、物力在促銷(xiāo)活動(dòng)上，銷(xiāo)售場(chǎng)所是直接接觸終究顧客的最重要的手段，也是企業(yè)短兵相接的戰(zhàn)場(chǎng)第一線。把握如何讓自己的品牌快速有效的深進(jìn)人心，贏得大眾好感。
因此，為了更好的了解社會(huì)，鍛煉自己，感受社會(huì)就業(yè)的現(xiàn)狀，體驗(yàn)工作的樂(lè)趣，這學(xué)期的假期我根據(jù)時(shí)間及自己的實(shí)際情況在假期期間找了兩份促銷(xiāo)的工作，一份是可口可樂(lè)公司的促銷(xiāo)員，另外一份是廣東五星電器云南總代理的零時(shí)業(yè)務(wù)員。這個(gè)假期我受益匪淺，基本上到達(dá)了自己的目的。短短的工作讓我體會(huì)到了就業(yè)壓力，自己能力的欠缺及社會(huì)的艱辛，同時(shí)讓我感到工作的非常快樂(lè)，一種在學(xué)校自由天地沒(méi)法體會(huì)到的殘暴競(jìng)爭(zhēng)的愉悅與豪情。
不論是做促銷(xiāo)員還是銷(xiāo)售員都是一種很好的工作體驗(yàn)，通過(guò)人與人的溝通可以了解一些跟我們專業(yè)相干的知識(shí)。
銷(xiāo)售的一天基本工作安排：
銷(xiāo)售前的短暫培訓(xùn)，了解電器的，名稱、性能、型號(hào)、價(jià)格行情等方面的知識(shí)，面對(duì)顧客時(shí)的語(yǔ)言組織，儀容儀表等。接下來(lái)就是正式的工作。天天早上9：30開(kāi)始上班，到達(dá)指定地點(diǎn)后做好預(yù)備工作，擺好宣傳資料，調(diào)劑好心態(tài)迎接顧客。天天工作7個(gè)小時(shí)，在下午工作完后還有個(gè)必須的程序，就是，一天的工作總結(jié)。經(jīng)理、主管及促銷(xiāo)員一起討論一天促銷(xiāo)工作中的戰(zhàn)果及存在的題目。銷(xiāo)售通過(guò)，我實(shí)踐我覺(jué)得就是通過(guò)自己把廠商的產(chǎn)品傾銷(xiāo)給消費(fèi)者，對(duì)一個(gè)促銷(xiāo)員來(lái)講，促銷(xiāo)產(chǎn)品的同時(shí)也是向他人傾銷(xiāo)自己，用自己的言語(yǔ)、形態(tài)讓他人了解自己。因此對(duì)一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售員來(lái)講必須具有以下素質(zhì)：
一、要有良好的專業(yè)素質(zhì)
當(dāng)我們銷(xiāo)售一種產(chǎn)品時(shí)，首先必須對(duì)產(chǎn)品的相干知識(shí)及廠商的具體情況要有一個(gè)明確的熟悉，大量的相干知識(shí)的儲(chǔ)備可使我們能在促銷(xiāo)進(jìn)程中面對(duì)顧客的一系列題目，通過(guò)自己的先容可使顧客了解產(chǎn)品的一些具體題目，能使客明明白白的消費(fèi)。
二、要有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力及與陌生人交換的能力
銷(xiāo)售是銷(xiāo)售員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的交換，所以語(yǔ)言表達(dá)必須公道得當(dāng)，說(shuō)話要有條理同時(shí)應(yīng)讓他人感覺(jué)你的親和力。要通過(guò)自己層次蘇醒的說(shuō)明，捉住產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，并和同類(lèi)產(chǎn)品進(jìn)行全面的比較、分析，讓消費(fèi)者從心里面被我們的產(chǎn)品吸引。同時(shí)要用自己的魅力吸引顧客，讓他們通過(guò)自己來(lái)了解產(chǎn)品。另外在面對(duì)具體題目時(shí)我們應(yīng)保持良好的心態(tài)，不能自亂手腳、語(yǔ)無(wú)倫次。
三、要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)
銷(xiāo)售天天會(huì)面對(duì)社會(huì)上的五花八門(mén)的人，由于每一個(gè)人的道德修養(yǎng)及素質(zhì)的不同，在工作中會(huì)碰到很多題目。比如有的顧客會(huì)用各種方式刁難你，此時(shí)你必須保持良好的心態(tài)，不能跟顧客發(fā)生不愉快的事，始終要記得顧客就是上帝，始終微笑待人伸手不打笑臉。有時(shí)候一天的工作可能收獲不大，這時(shí)候候我們不應(yīng)氣餒，要學(xué)會(huì)自我調(diào)理、自我鼓勵(lì)，及時(shí)的自我總結(jié)，自我進(jìn)步。
四、要有吃苦刻苦的精神，要堅(jiān)持不懈
銷(xiāo)售是一種比較枯燥的工作，天天站著用一個(gè)笑臉面對(duì)不同的顧客，這生活需要我們堅(jiān)持，同時(shí)要讓自己在烈烈炎日下磨練同意需要吃苦刻苦的精神。
暑假手機(jī)銷(xiāo)售實(shí)踐報(bào)告篇二十
實(shí)踐時(shí)間：20xx年7月4日至20xx年8月25日共53天
實(shí)踐報(bào)告正文：
作為我的大學(xué)期間最后一個(gè)暑假，所以我更希望早點(diǎn)到社會(huì)鍛煉下自己，于是我選擇了到福州步步高器有限公司實(shí)習(xí)，因?yàn)閺拇笠婚_(kāi)始每個(gè)節(jié)假日都有在石獅步步高公司做兼職，對(duì)步步高的產(chǎn)品也有了深入的了解，再加上父母都在福州這樣方便，不用擔(dān)心住宿問(wèn)題，并經(jīng)過(guò)石獅步步高有限公司的推薦，很快我便去福州步步高有限公司人事部找到相關(guān)負(fù)責(zé)人，公司也對(duì)我進(jìn)行相關(guān)的面試，我先自我介紹了下，然后隨機(jī)介紹了款步步高的產(chǎn)品，經(jīng)理也相當(dāng)滿意，便問(wèn)我什么時(shí)候可以開(kāi)始上班，第二天公司很快便安排了份手機(jī)銷(xiāo)售的工作，銷(xiāo)售顧問(wèn)職位，我主要引導(dǎo)和介紹我們公司的產(chǎn)品，對(duì)于銷(xiāo)售這方面我對(duì)自己的能力也是相當(dāng)自信的。再加上自己對(duì)銷(xiāo)售有很高的興趣，工作起來(lái)也很上手，跟店長(zhǎng)和店員們相處的很好，所以到現(xiàn)在也還保持聯(lián)系，有時(shí)店里面缺人的時(shí)候也會(huì)隨時(shí)問(wèn)我沒(méi)有空去工作或者介紹些朋友去那工作，也為我積累更多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
在暑期這兩個(gè)月里我主推的是步步高s6這部手機(jī)，是一部中高端的手機(jī)，售價(jià)是2398，步步高主打時(shí)尚音樂(lè)智能手機(jī)，其外觀時(shí)尚大氣，配置和性能很高，后置像素高達(dá)800萬(wàn)，自帶4g存安卓4.0的系統(tǒng)，并且屏幕采用的是ips的屏幕，所以很多顧客在我的介紹下都會(huì)為之心動(dòng)，許多來(lái)店里打算買(mǎi)別的品牌手機(jī)的顧客在我的推薦下都會(huì)先擇買(mǎi)我們的手機(jī)，在暑期這兩個(gè)月里我共賣(mài)出步步高s6共83臺(tái)總價(jià)值199034，所以我每個(gè)月的薪金都達(dá)到三千以上，我想這是對(duì)我工作的認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì)。
暑期社會(huì)實(shí)踐過(guò)得很快，自己慢慢地開(kāi)始習(xí)慣了這種生活和這項(xiàng)工作，店長(zhǎng)和主管也夸獎(jiǎng)我適應(yīng)性很強(qiáng)，工作能力也不錯(cuò)，以后要是暑期還想實(shí)踐就到我這來(lái)。那時(shí)離開(kāi)時(shí)還真有點(diǎn)舍不得呢。兩個(gè)月的辛苦也是有回報(bào)的，當(dāng)我拿到工資時(shí)，真的很欣慰，但是并不是因?yàn)橛绣X(qián)可以領(lǐng)，也不是終于結(jié)束了上班的日子，而是自己的付出有了結(jié)果和回報(bào)，自己的實(shí)踐也有了收獲，回想一下自己真的覺(jué)得很值，自己在這個(gè)月里學(xué)的東西是用多少錢(qián)也買(mǎi)不到的。在工作結(jié)束后，我作了一總結(jié)，在工作中我們要善于溝通，在工作中有什么不懂的地方要多和自己的上級(jí)時(shí)行交流。真的要學(xué)會(huì)和他們溝通，千萬(wàn)不能不懂裝懂，不然到時(shí)會(huì)因?yàn)樽约鹤源蠖斐傻膿p失而后悔莫及。要心平氣和的和他們說(shuō)出自己所不明白的問(wèn)題，并及時(shí)的解決，這樣工作才會(huì)有動(dòng)力，才不會(huì)想不干了。還有就是要有耐心和熱情，在工作的時(shí)候要經(jīng)常微笑，即使有時(shí)在連續(xù)介紹幾個(gè)小時(shí)后顧客還沒(méi)有想購(gòu)買(mǎi)的話也不能生氣，畢竟是兩千多的產(chǎn)品，任何一款產(chǎn)品都有其缺點(diǎn)和不足的地方面，所以有時(shí)候我們也應(yīng)該站在顧客的角度去考慮，如果自己來(lái)買(mǎi)的話也會(huì)考慮到許多問(wèn)題，所以理解才是萬(wàn)歲。和氣生財(cái)嘛。在這兩個(gè)月的工作中，目的是要從中積累社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)。
我覺(jué)得，暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段，可以有助于大學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)。同時(shí)實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)鍛煉才干的有效途徑更是大學(xué)生回報(bào)社會(huì)的一種良好形式。在這兩個(gè)月里我真的是長(zhǎng)了不少的見(jiàn)識(shí)，增長(zhǎng)和很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，我感受頗多，也明白了很多道理。雖然有時(shí)覺(jué)得工作會(huì)有些無(wú)趣，有些店員鉤心斗角為了一單生意就跟工友翻臉，不顧往日交情，也讓我明白了社會(huì)就是這樣的現(xiàn)實(shí)，很多事情都需要自己體會(huì)后才會(huì)知道，同時(shí)我也感覺(jué)到在大學(xué)里參加社會(huì)實(shí)踐還是非常有必要的，因?yàn)樵S多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)在課本上是學(xué)不到的，同時(shí)也為我們以后的社會(huì)工作做更好的準(zhǔn)備。
暑假手機(jī)銷(xiāo)售實(shí)踐報(bào)告篇二十一
社會(huì)實(shí)踐時(shí)間：20xx年x月x日到x月x日
一、社會(huì)實(shí)踐目的
這個(gè)漫長(zhǎng)的假期，你有什么安排?
趁著暑假去進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，是我計(jì)劃已久的事。我想通過(guò)實(shí)踐來(lái)鍛煉自己，增加我的社會(huì)閱歷，學(xué)會(huì)很好地與他人進(jìn)行溝通、合作和交流，以此來(lái)豐富和發(fā)展我自己。這次的實(shí)踐讓我受益匪淺。一方面，我們應(yīng)當(dāng)珍惜我們所擁有的機(jī)會(huì)。另一方面，我明白了，要做好每一件事都不是容易的，需要我們的汗水和不斷的付出。這是我人生中的一筆財(cái)富。
東臺(tái)市國(guó)貿(mào)大廈通訊專柜，位于國(guó)貿(mào)大廈四樓。東臺(tái)市國(guó)貿(mào)大廈有限公司創(chuàng)立于19。公司秉承“一次為客，永遠(yuǎn)為友”、“貨真價(jià)實(shí)，誠(chéng)信經(jīng)商”的經(jīng)營(yíng)理念，忠實(shí)奉行“創(chuàng)造商品優(yōu)勢(shì)，提供到位服務(wù)，走進(jìn)顧客心中”的經(jīng)營(yíng)宗旨，積極開(kāi)展服務(wù)滿意工程，形成了獨(dú)特的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。連續(xù)多年獲得“東臺(tái)市文明標(biāo)兵單位”、“鹽城市文明單位”、“江蘇省放心消費(fèi)示范單位”、“江蘇省價(jià)格誠(chéng)信單位”，是蘇北唯一的縣級(jí)“全國(guó)百城萬(wàn)店無(wú)假貨示范店”。我在營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，作為一名步步高音樂(lè)手機(jī)的導(dǎo)購(gòu)，需要你有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力，將顧客引導(dǎo)至步步高音樂(lè)手機(jī)柜臺(tái)，使顧客買(mǎi)到稱心的產(chǎn)品。我給自己的目標(biāo)就是按時(shí)上班，認(rèn)真工作，學(xué)到更多的知識(shí)。
二、社會(huì)實(shí)踐內(nèi)容
1、社會(huì)實(shí)踐概況
我的工作是從7月20號(hào)到8月20號(hào)，在國(guó)貿(mào)大廈通訊專柜，充當(dāng)整整一個(gè)月的手機(jī)導(dǎo)購(gòu)。
2、社會(huì)實(shí)踐詳情
(1)社會(huì)實(shí)踐流程
每天上午9點(diǎn)至12點(diǎn)，下午2點(diǎn)至5點(diǎn)半，在國(guó)貿(mào)大廈通訊專柜的步步高音樂(lè)手機(jī)柜臺(tái)前為它做導(dǎo)購(gòu)。商場(chǎng)里人來(lái)人往，并不是所有人都是前來(lái)買(mǎi)手機(jī)的。其實(shí)我的工作比較簡(jiǎn)單。首先是要進(jìn)行判斷，對(duì)有意向購(gòu)買(mǎi)的人進(jìn)行介紹，相關(guān)的功能以及最新推出的產(chǎn)品，引導(dǎo)顧客來(lái)挑選自己喜歡的手機(jī)。作為導(dǎo)購(gòu)，而并非直接的營(yíng)銷(xiāo)人員，我想，最重要的就是吸引顧客。因此，我們需要點(diǎn)子，不過(guò)這點(diǎn)很難做好，要學(xué)會(huì)創(chuàng)新。
(2)專業(yè)知識(shí)與技能
不管從事的什么行業(yè)，首先，專業(yè)知識(shí)是必不可少的。對(duì)于步步高音樂(lè)手機(jī)的功能(其他手機(jī)都具備的以及具有特性的功能)，價(jià)格(適中)等方面。步步高音樂(lè)手機(jī)比較暢銷(xiāo)的便是青花瓷那款，當(dāng)然不同的人群有適合的不同款。青花瓷偏向于已經(jīng)從事工作的女性使用，也有不少的大學(xué)生也使用。而公司新推出的泡泡款，即步步高i508則更適合于學(xué)生使用，在這個(gè)暑假也頗受學(xué)生們的歡迎。其次，比較受關(guān)注的則是步步高k203，它的價(jià)格比青花瓷款略低，但是手機(jī)圖案是江南水鄉(xiāng)的美麗景色，可以使用于任何年齡層的顧客。在工作的過(guò)程中，站立姿勢(shì)一定要端正，面對(duì)顧客的提問(wèn)應(yīng)當(dāng)悉心一一給予回答，對(duì)待不同年齡的顧客應(yīng)當(dāng)自己判斷出他們適合的以及可能中意的款式。還有很重要的一點(diǎn)，便是團(tuán)隊(duì)協(xié)作，只有當(dāng)大家齊心協(xié)力的時(shí)候，力量才會(huì)增加，才會(huì)取得更好的業(yè)績(jī)，俗話說(shuō)團(tuán)結(jié)就是力量。
三、社會(huì)實(shí)踐結(jié)果
實(shí)踐了一個(gè)月，對(duì)于銷(xiāo)售手機(jī)的這塊，我有了些想法。首先，大多數(shù)回答你“看看”的人基本上不是有意向買(mǎi)手機(jī)的人。當(dāng)他們對(duì)你所銷(xiāo)售的這個(gè)牌子的手機(jī)感興趣的時(shí)候，他們會(huì)過(guò)來(lái)詢問(wèn)，此時(shí)，你再向他們介紹比較好。但是手機(jī)的價(jià)格往往是一個(gè)比較大的需要考慮的因素，它影響著消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)。質(zhì)量等綜合因素與價(jià)格是成正比的。往往都有不少消費(fèi)者介于喜愛(ài)款的價(jià)格偏高而轉(zhuǎn)向別的稍微便宜點(diǎn)的品牌。因此，在暑假期間，尤其是不少學(xué)生高考之后，需要買(mǎi)手機(jī)的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)做適當(dāng)?shù)拇黉N(xiāo)活動(dòng)。比如，最簡(jiǎn)單的，是適當(dāng)?shù)慕档筒糠稚唐返膬r(jià)格(在沒(méi)有虧損的基礎(chǔ)上)。同樣，搞些小促銷(xiāo)手段，購(gòu)買(mǎi)手機(jī)可以贈(zèng)送手機(jī)卡或者一百元話費(fèi)，這樣會(huì)吸引顧客的購(gòu)買(mǎi)。貨比三家，購(gòu)買(mǎi)到物美價(jià)廉的商品時(shí)每個(gè)消費(fèi)者所追求的。因此，擁有好的品質(zhì)的同時(shí)，我們應(yīng)當(dāng)考慮到價(jià)格是否可以讓人接受。眾所周知，服務(wù)態(tài)度會(huì)影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)力，根據(jù)觀察，我發(fā)現(xiàn)笑容可以吸引顧客，相反，過(guò)于嚴(yán)肅或者漫不經(jīng)心就會(huì)使顧客繞遠(yuǎn)。由此可知，不管怎樣，我們應(yīng)保持十分的笑容去迎接每一位顧客。
暑假手機(jī)銷(xiāo)售實(shí)踐報(bào)告篇二十二
又是一個(gè)陽(yáng)光明媚的夏天，對(duì)于很多的人來(lái)說(shuō)出外觀光旅游的時(shí)候了，但我卻選擇在這個(gè)假日做一些有意義的事情，經(jīng)過(guò)朋友的介紹，于7月xx年人來(lái)選手機(jī)我則幫他選一款簡(jiǎn)單實(shí)用的，并耐心地教他操作。總之，我在銷(xiāo)售的過(guò)程中盡量讓顧客滿意，把快樂(lè)傳遞給他們。其次，我意識(shí)到和諧的工作環(huán)境和人際關(guān)系是工作順利的保障。剛開(kāi)始的時(shí)候我感到店里競(jìng)爭(zhēng)激烈，尤其是在客流量小時(shí)，顧客進(jìn)門(mén)就好比羊進(jìn)了狼群的勢(shì)力范圍。由于我是新人，對(duì)環(huán)境還不熟悉，不敢冒進(jìn)行事，只是觀察周?chē)闆r并認(rèn)真學(xué)習(xí)。我知道，各品牌都在進(jìn)行多方面較量，惟有自信自強(qiáng)者才能勝出。我在遵守職業(yè)道德規(guī)范的＇同時(shí)還盡量幫助同事，每天早上我都提前到崗幫大家擦柜臺(tái)。堅(jiān)持了幾天，我的努力得到了大家的認(rèn)可，漸漸地也得到了大家的幫助。我想，我們之間既是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手又是合作伙伴，既是不同品牌的代表又是同一家店的店員，只有互幫互助才能使彼此生意興隆，全店的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)也能更高。
最重要的一點(diǎn)，就是我認(rèn)識(shí)到自己性格上的一大缺點(diǎn)：易于自卑。剛到店里的前三天都是零銷(xiāo)量，看著周?chē)鷽](méi)什么文化的同事都精明能干，我很自卑，甚至懷疑多年來(lái)為教育付出的時(shí)間，經(jīng)歷，金錢(qián)是否值得。然而朋友的一席話讓我茅塞頓開(kāi)。我分析了失敗的原因有以下三點(diǎn)：首先，銷(xiāo)售不是我的強(qiáng)項(xiàng)，我也未經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，更沒(méi)太多實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，而且社會(huì)閱歷少，和各類(lèi)人交流過(guò)程中把握不好對(duì)方心理。其次，我和那些在社會(huì)上打拼的人的差距也許就在于此：他們?cè)缃?jīng)歷了我今天才遇到的挫折和困難，相比之下，我還是不成熟。而且社會(huì)角色不同，生活壓力不同，對(duì)自己的要求也不同。這份工作對(duì)于他們來(lái)說(shuō)也許是一家人生活的保障，也許是還貸的需求，也許是子女教育的來(lái)源，而對(duì)我來(lái)說(shuō)卻是對(duì)社會(huì)的初探，當(dāng)然我沒(méi)有那樣大的動(dòng)力。
再次，我對(duì)產(chǎn)品不熟悉，無(wú)真機(jī)演示等這些客觀因素都直接導(dǎo)致銷(xiāo)量低。分析了原因之后，我便下定決心盡自己最大努力去彌補(bǔ)差距。第二天我從公司配了主推機(jī)型的演示機(jī)，利用午休時(shí)間去周?chē)笮褪謾C(jī)賣(mài)場(chǎng)學(xué)習(xí)，以顧客身份親身體驗(yàn)，到同品牌柜臺(tái)前“取經(jīng)”。晚上回到家，我便上網(wǎng)查找本品牌企業(yè)概況以及營(yíng)銷(xiāo)技巧。平時(shí)在賣(mài)場(chǎng)虛心向同事請(qǐng)教，取長(zhǎng)補(bǔ)短。而且時(shí)刻進(jìn)行積極心理暗示，及時(shí)調(diào)整心態(tài)不急不躁。在短短幾天里，我覺(jué)得自己像變了個(gè)人似的，自信多了，推銷(xiāo)起來(lái)也如魚(yú)得水一般。在接下來(lái)的幾天里，我不斷積累經(jīng)驗(yàn)，銷(xiāo)量穩(wěn)步上升，甚至超過(guò)其他品牌。我這時(shí)意識(shí)到，要永遠(yuǎn)堅(jiān)定地相信自己，因?yàn)槲疫€是有很多優(yōu)點(diǎn)的，比如態(tài)度端正。
該公司的精神是“倡導(dǎo)一種時(shí)尚的生活”有句古話：“取法平上，僅得其中，取法平中，反得其下?！睆?qiáng)調(diào)的是追求更高更深遠(yuǎn)的目標(biāo)的重要性。從其精神可以看出企業(yè)對(duì)銷(xiāo)售者對(duì)顧客都一樣重視。追趕潮流的同時(shí)不會(huì)缺少懷舊的古典味道。風(fēng)格時(shí)尚、潮流、是年輕一代追求現(xiàn)代化，不羈形象的首選目標(biāo)。成功的公司的背后是經(jīng)過(guò)多種磨練得出來(lái)的效果才可展眾多人的眼前。
暑假手機(jī)銷(xiāo)售實(shí)踐報(bào)告篇一
成都醫(yī)學(xué)院專業(yè)：護(hù)理
年級(jí)：姓名：學(xué)號(hào)：
實(shí)踐單位：xx省瑞麗華豐服裝城
實(shí)踐時(shí)間：20xx年7月25日至20xx年8月14日共20天
出于對(duì)“實(shí)踐出真知”，“適應(yīng)社會(huì)需要”理念的認(rèn)知，我在xx瑞麗邊貿(mào)服裝城做了一個(gè)小小的銷(xiāo)售員。雖是一次短短的暑期體驗(yàn)，卻讓我收獲良多！！
由于xx的特殊的地理位置，xx的對(duì)外貿(mào)易主要以邊貿(mào)為主。與xx對(duì)外貿(mào)易的國(guó)家以越南、老撾、緬甸為主而其中最主要的是緬甸。目前xx與緬甸商定了九個(gè)邊境口岸，分別是瑞麗——緬甸木姐、畹町——緬甸九谷、章鳳——緬甸雷擊、盈江——緬甸拉咱、孟定——緬甸清水河、南傘——緬甸果敢、滄源——緬甸、猴橋——緬甸甘拜地、打洛——緬甸小孟林拉。
全省綜合出口量最大，邊境貿(mào)易最火紅的地方是我工作的瑞麗邊境口岸，其中瑞麗轄區(qū)內(nèi)設(shè)立的“境內(nèi)關(guān)外”接管姐告邊境貿(mào)易區(qū)占瑞麗邊境貿(mào)易額的90%是瑞麗發(fā)展邊貿(mào)的龍頭地區(qū)?，F(xiàn)在活躍在瑞麗出口邊貿(mào)市場(chǎng)上的就是五金機(jī)電、農(nóng)機(jī)用具、生活必需消費(fèi)品。雖然在這里總體邊貿(mào)商品結(jié)構(gòu)還比較單一，從事五金機(jī)電生意的一般為個(gè)體行業(yè)，并且小而分散，形成規(guī)模的企業(yè)或公司較少。但是因越南、緬甸、老撾均屬世界最不發(fā)達(dá)的國(guó)家之一，不能自己生產(chǎn)一些生活材料，想五金化工、小家電、農(nóng)機(jī)具、建材或日用消費(fèi)品，紡織品都需要大量從我國(guó)進(jìn)口。所以瑞麗雖然城市不大，連郊區(qū)也不足10萬(wàn)人卻有林立的商貿(mào)大廈、星級(jí)酒店、商貿(mào)貨攤琳瑯滿目，日漸熙熙攘攘，晚上夜市燈火輝煌。是中外商賈云集的邊貿(mào)城市！
在服裝商城里，一般是下午才開(kāi)始貿(mào)易（這是不同于一般的貿(mào)易區(qū)的）。上午的工作是清理貨物，在服裝商城內(nèi)每天都要清理許許多多的貨物。都需要仔細(xì)認(rèn)真的清理，否則會(huì)有失誤，如果清理失誤是很麻煩的事。因?yàn)樨浳锖芏嘤袝r(shí)候看的眼花繚亂的，而數(shù)字和價(jià)位確實(shí)非常能夠鍛煉我的能力的。當(dāng)然耐心，細(xì)心是不可或缺的條件。相對(duì)來(lái)說(shuō)，上午是比較清閑的（體力上）但是下午就不同了。下午的繁忙是不能夠想象的！
想要應(yīng)付下午的忙碌，保持充沛的體力是前提（一直都不能休息）！午后客商都像會(huì)“如約”而至，真有“人滿為患”之感?。》浅钥嗄蛣谥瞬荒軇偃?。但是累，苦才是小問(wèn)題?？蜕屉m然都是毗鄰的，但真能說(shuō)普通話的很少，交流成了我的最大難題。這個(gè)巨大障礙使得我在和外商交流時(shí)特比困難。有時(shí)候甚至只能使用計(jì)算器（一般用于討價(jià)還價(jià)）和簡(jiǎn)單的.手語(yǔ)交流！！而我深深的懂得想要成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售員不僅要懂得他們的語(yǔ)言還要懂得察言觀色還要想外商之所想憂其憂。當(dāng)然想要與客商保持長(zhǎng)期合作關(guān)系，需要每次貨物的質(zhì)量保證。
有時(shí)候也去幫忙進(jìn)貨，一般貨物來(lái)源于昆明。因昆明的貨物發(fā)往全國(guó)各地。但因?yàn)闆](méi)有工廠專門(mén)生產(chǎn)服裝所以有些也必須從浙江、廣州進(jìn)貨。一旦我們要定的貨昆明沒(méi)有我們就必須聯(lián)系江浙的廠商專門(mén)生產(chǎn)。問(wèn)題是我們的欣賞眼光和外商的差別很大，有時(shí)我們進(jìn)的貨也會(huì)完全不符合外商的要求，所以就要求和他們交談是認(rèn)真觀察、準(zhǔn)確把握他們的心理??！還要在長(zhǎng)期合作時(shí)形成符合他們需要的欣賞眼光。因?yàn)樽龅氖桥l(fā)，都需要和一個(gè)客戶形成長(zhǎng)期合作關(guān)系所以在過(guò)節(jié)時(shí)會(huì)偶爾送些小禮物以表示合作愉快和對(duì)他的感謝。不過(guò)這也是穩(wěn)定客戶的一個(gè)方式。但是在商城里我們做的服裝批發(fā)并不是一手交錢(qián)一手交貨的，對(duì)于熟識(shí)的客戶一般會(huì)以賒賬的方式交易，這就存在著很大的風(fēng)險(xiǎn)，我們要有收不回帳的心理準(zhǔn)備。因?yàn)榭蛻舨皇侵袊?guó)人，交易上也是有點(diǎn)問(wèn)題存在的。外國(guó)客商有些會(huì)呆上一段時(shí)間等貨物進(jìn)齊全了再運(yùn)回本國(guó)賣(mài)，但有的也會(huì)大半年不來(lái)，沒(méi)有收回的欠款讓人很著急就會(huì)打電話催他快點(diǎn)把帳打到位。不過(guò)要知道賒賬是必須的因?yàn)榫拵挪恢靛X(qián)，好幾百緬幣才換人民幣五角左右。當(dāng)一次性買(mǎi)貨上千或萬(wàn)，當(dāng)次付賬就不方便，他們也更樂(lè)意把貨物賣(mài)完了后把賣(mài)出的錢(qián)來(lái)付賬，這也是雙方都認(rèn)同的方式。
邊貿(mào)服裝貿(mào)易和普通服裝貿(mào)易是不一樣的，邊貿(mào)服裝的貨物銷(xiāo)售量都是一般比較大棕的貿(mào)易。所謂批發(fā)也不是一件件賣(mài)的，所以我們常常把兩三百件的貨物打成小包但四百或上千件就會(huì)打成大包。有時(shí)候貨物包比我還高出很多就需要我站到凳子上去裝貨，說(shuō)實(shí)話是會(huì)害怕摔下來(lái)的也算得上危險(xiǎn)了。當(dāng)然，并不是說(shuō)貨物賣(mài)出去就完了我們還需要調(diào)查外商在本國(guó)賣(mài)出去的狀況以便了解行情好為下次挑選貨物做市場(chǎng)分析。
挑選貨物需要具有獨(dú)到的眼光，貨物最好具有獨(dú)特性和唯一性。這樣就能很好的銷(xiāo)售到外商手里，當(dāng)然外商也能更好的開(kāi)發(fā)屬于他們自己的市常這樣就能把自己的生意做得更好更大。不過(guò)因?yàn)槭袌?chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)性，賣(mài)家們都會(huì)好好保護(hù)自己的商品。這一點(diǎn)特別需要注意也是很重要的！因?yàn)樾仑浀莫?dú)特性和唯一性是贏得市場(chǎng)的常勝法門(mén)之一。店鋪的裝修可是獨(dú)具風(fēng)格的不像普通的店面那樣修得很大很寬敞把各式的服裝全擺出來(lái)讓人盡收眼底，而是修成兩格。外面那格放普通的服裝里面那格放的全是新貨和作為存貨之用。而在門(mén)外的裝飾是玻璃木窗遮住了一大半的服裝。
有次我單獨(dú)一個(gè)人看店。來(lái)了一些緬甸人看了服裝就在那里說(shuō)但是他們說(shuō)的既不是xx語(yǔ)也不是緬甸語(yǔ)，嘰里呱啦的說(shuō)了一大通。沒(méi)法我只好找鄰店的姐姐幫我翻譯，在姐姐的幫助下最終我們商定了價(jià)格還成交了。不過(guò)要是是賒賬的話我就不會(huì)賣(mài)了畢竟我都不認(rèn)識(shí)啊而且我也只是個(gè)小小的銷(xiāo)售員。看來(lái)存在語(yǔ)言障礙是做不了邊貿(mào)的，那位姐姐說(shuō)其實(shí)緬甸語(yǔ)很容易學(xué)習(xí)，只要認(rèn)真在這個(gè)地方呆半年就會(huì)是緬甸通呢，不像英語(yǔ)我們學(xué)了好幾年了還不能熟練的和別人交流。
這里的工作到了晚上八點(diǎn)就徹底結(jié)束了，八點(diǎn)關(guān)門(mén)后還是要清理貨物和店鋪不過(guò)只是簡(jiǎn)單的清理并不會(huì)多累了。不過(guò)話說(shuō)下午大量的工作量讓人吃不消啊，結(jié)束了洗漱了就躺在床上舒舒服服的休息回位今天發(fā)生的所有事在心里小小總結(jié)一下今天得到的成果。好像可以看見(jiàn)自己的成長(zhǎng)呢，高興??！
暑假手機(jī)銷(xiāo)售實(shí)踐報(bào)告篇二
今天筆者給大家推薦一篇銷(xiāo)售員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告，希望可以幫到需要寫(xiě)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告的朋友!
我叫，年齡22，籍貫河北省xx市xx縣，社會(huì)實(shí)踐職業(yè)：銷(xiāo)售員。
由于經(jīng)濟(jì)原因我家在本村開(kāi)了一家商店。由于我校放假較早，我本打算參加一些有關(guān)自己專業(yè)的社會(huì)實(shí)踐，可看到父母忙碌的身影，我心想春節(jié)快到了，那時(shí)豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔(dān)一些，自己做起了銷(xiāo)售員，并且?guī)桶职秩ゼ猩线M(jìn)貨。
由于上學(xué)的原因，我不經(jīng)常在家，對(duì)商品的價(jià)格還知知甚少，所以還要接受爸爸的培訓(xùn)。幾天后，對(duì)商品的價(jià)格已有所了解。但是通過(guò)幾天的實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)我在說(shuō)話和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是買(mǎi)東西，我爸在時(shí)銷(xiāo)售量就高，而我則不行通過(guò)實(shí)踐我總結(jié)出幾點(diǎn)：
第一，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。
做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。
b創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語(yǔ)，經(jīng)商同樣需要?jiǎng)?chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費(fèi)者提供不同的商品。去年過(guò)年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，蝦，帶魚(yú)等等。這些年貨是去年所沒(méi)有的?，F(xiàn)在生活水平提高了，消費(fèi)水平也會(huì)提高，所以今年要備足年貨，檔次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上時(shí)代。父親確實(shí)有經(jīng)商頭腦。
第三，誠(chéng)信是成功的根本。
今年我家的對(duì)聯(lián)是，上聯(lián)：您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián)：您的滿意是我最大的愿望。橫批：誠(chéng)信為本。成信對(duì)于經(jīng)商者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是生存的根本，如果沒(méi)有誠(chéng)信，倒閉是遲早的，誠(chéng)信，我的理解就是人對(duì)人要誠(chéng)實(shí)，真誠(chéng)才能得到很好的信譽(yù)。我認(rèn)為我父親就是這樣一個(gè)人，他為人穩(wěn)重，待認(rèn)真誠(chéng)，辦事周到，所以他得人緣很好，我認(rèn)為這是開(kāi)店成功最重要的一點(diǎn)。
第四，付出才有收獲。
暑假手機(jī)銷(xiāo)售實(shí)踐報(bào)告篇三
二.基本要求
1、做好實(shí)習(xí)前準(zhǔn)備工作，了解實(shí)習(xí)目的和任務(wù)，以提高實(shí)習(xí)效果;
2、遵守實(shí)習(xí)紀(jì)律，服從實(shí)習(xí)安排，完成實(shí)習(xí)任務(wù);
3、與搭檔導(dǎo)購(gòu)員定期保持聯(lián)系，匯報(bào)實(shí)習(xí)進(jìn)展情況，接受導(dǎo)購(gòu)員的指導(dǎo);
4、實(shí)習(xí)結(jié)束，學(xué)生須提交《實(shí)習(xí)單位鑒定》和《實(shí)習(xí)報(bào)告》，要求實(shí)習(xí)報(bào)告不少于2000字。
三. 實(shí)習(xí)對(duì)象及指導(dǎo)教師
實(shí)習(xí)場(chǎng)地：臨沂久隆手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)
業(yè)務(wù)經(jīng)理：肖華 62781669
導(dǎo)購(gòu)員：曾潔
五.實(shí)習(xí)安排：
1、實(shí)習(xí)時(shí)間_-_學(xué)年度第一學(xué)期末第20、21 周。
2、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：
步步高臨沂辦事處 玉人街沿街樓
六.實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、了解實(shí)習(xí)單位的基本情況及歷史沿革;
2、了解實(shí)習(xí)單位的所有制性質(zhì)、經(jīng)營(yíng)方針及經(jīng)營(yíng)理念;
3、了解實(shí)習(xí)單位的的運(yùn)作特點(diǎn)、業(yè)務(wù)要求和主要產(chǎn)品;
4、了解實(shí)習(xí)單位的市場(chǎng)環(huán)境及監(jiān)管環(huán)境;
5、了解實(shí)習(xí)單位的發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營(yíng)策略。
七.實(shí)習(xí)收獲
1學(xué)到了很多的手機(jī)產(chǎn)品知識(shí)
以前以為手機(jī)的功能就只有簡(jiǎn)單的那幾項(xiàng)功能，對(duì)于這個(gè)在我生活中占了很大部分的東西一直沒(méi)有給予很多的關(guān)注，直到加入步步高這個(gè)集體，特別是進(jìn)入手機(jī)賣(mài)場(chǎng)，我才更深入的了解手機(jī)以及現(xiàn)在人們的手機(jī)觀念。手機(jī)不再是簡(jiǎn)單的交通工具，它可以是裝飾品，生活情趣，是品味，是伙伴，是身份和地位的象征。突然理解了老師在課堂上空泛的講解的數(shù)字媒體時(shí)代。
2.學(xué)到了很多交流技巧
以前覺(jué)得和陌生人交流是一件很難也很可怕的事情，可是在久隆呆過(guò)一段時(shí)間過(guò)后，發(fā)現(xiàn)陌生人和壞人完全是兩碼事。的確會(huì)有很麻煩和挑剔的顧客，但是他們并不是故意的去找茬，而是真的因?yàn)榛蛘弋a(chǎn)品原因或者使用不當(dāng)出現(xiàn)的問(wèn)題和困擾。如果是我們自己肯定也會(huì)因此大發(fā)雷霆。所以第一次把換位思考這四個(gè)字從書(shū)本上、字典里真正的拉到現(xiàn)實(shí)生活中。這是給我以后的溝通和交流上的第一也是最重要的一課。
3.學(xué)到了紀(jì)律和章程的重要性
以前，家里人和身邊熟悉的長(zhǎng)輩老是說(shuō)我沒(méi)有時(shí)間觀念，沒(méi)有紀(jì)律性。我總覺(jué)得他們小題大做?？墒羌尤脒@個(gè)團(tuán)隊(duì)，因?yàn)檫t到一分鐘被扣血汗錢(qián)十元錢(qián)之后，被經(jīng)理批評(píng)一通，剛開(kāi)始也覺(jué)得很沒(méi)有人情味不可理喻，可后來(lái)仔細(xì)揣摩經(jīng)理的話，才慢慢醒悟。我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，每個(gè)人都會(huì)有自己的事情，如果每個(gè)人都忙自己的事情，講究人情味，那么每人一分鐘，店里所有人員共有近百人，后果將不堪設(shè)想。是該有溫暖的人情，但也缺不了冰冷的律條。
4.為以后自己想要?jiǎng)?chuàng)業(yè)留下一筆寶貴的財(cái)富
一個(gè)企業(yè)之所以成功必定有有它的成功之處和可取之處。但是，只要是企業(yè)也避免不了一些高層無(wú)法發(fā)現(xiàn)的細(xì)小漏洞。我從最底層做起，既看到了他們的嚴(yán)格管理和適當(dāng)管理體制，同時(shí)也看到了他們中層管理的不足。那以后的工作中，我便可以取彼之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短。
很累，但是收獲也確實(shí)很多。希望以后有更多的機(jī)會(huì)參與實(shí)踐和鍛煉。
手機(jī)銷(xiāo)售實(shí)踐報(bào)告3
暑假手機(jī)銷(xiāo)售實(shí)踐報(bào)告篇四
這個(gè)漫長(zhǎng)的假期，你有什么安排?
趁著暑假去進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，是我計(jì)劃已久的事。我想通過(guò)實(shí)踐來(lái)鍛煉自己，增加我的社會(huì)閱歷，學(xué)會(huì)很好地與他人進(jìn)行溝通、合作和交流，以此來(lái)豐富和發(fā)展我自己。這次的實(shí)踐讓我受益匪淺。一方面，我們應(yīng)當(dāng)珍惜我們所擁有的機(jī)會(huì)。另一方面，我明白了，要做好每一件事都不是容易的，需要我們的汗水和不斷的付出。這是我人生中的一筆財(cái)富。
_通訊專柜，位于_大廈四樓。_有限公司創(chuàng)立于1997年。公司秉承“一次為客，永遠(yuǎn)為友”、“貨真價(jià)實(shí)，誠(chéng)信經(jīng)商”的經(jīng)營(yíng)理念，忠實(shí)奉行“創(chuàng)造商品優(yōu)勢(shì)，提供到位服務(wù)，走進(jìn)顧客心中”的經(jīng)營(yíng)宗旨，積極開(kāi)展服務(wù)滿意工程，形成了獨(dú)特的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。連續(xù)多年獲得“東臺(tái)市文明標(biāo)兵單位”、“鹽城市文明單位”、“江蘇省放心消費(fèi)示范單位”、“江蘇省價(jià)格誠(chéng)信單位”，是蘇北唯一的縣級(jí)“全國(guó)百城萬(wàn)店無(wú)假貨示范店”。我在營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，作為一名步步高音樂(lè)手機(jī)的導(dǎo)購(gòu)，需要你有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力，將顧客引導(dǎo)至步步高音樂(lè)手機(jī)柜臺(tái)，使顧客買(mǎi)到稱心的產(chǎn)品。我給自己的目標(biāo)就是按時(shí)上班，認(rèn)真工作，學(xué)到更多的知識(shí)。
二、實(shí)踐內(nèi)容
1、實(shí)踐概況
我的工作是從7月20號(hào)到8月20號(hào)，在_專柜，充當(dāng)整整一個(gè)月的手機(jī)導(dǎo)購(gòu)。
2、實(shí)踐詳情
(1)實(shí)踐流程
每天上午9點(diǎn)至12點(diǎn)，下午2點(diǎn)至5點(diǎn)半，在_專柜的步步高音樂(lè)手機(jī)柜臺(tái)前為它做導(dǎo)購(gòu)。商場(chǎng)里人來(lái)人往，并不是所有人都是前來(lái)買(mǎi)手機(jī)的。其實(shí)我的工作比較簡(jiǎn)單。首先是要進(jìn)行判斷，對(duì)有意向購(gòu)買(mǎi)的人進(jìn)行介紹，相關(guān)的功能以及最新推出的產(chǎn)品，引導(dǎo)顧客來(lái)挑選自己喜歡的手機(jī)。作為導(dǎo)購(gòu)，而并非直接的營(yíng)銷(xiāo)人員，我想，最重要的就是吸引顧客。因此，我們需要點(diǎn)子，不過(guò)這點(diǎn)很難做好，要學(xué)會(huì)創(chuàng)新。
(2)專業(yè)知識(shí)與技能
不管從事的什么行業(yè)，首先，專業(yè)知識(shí)是必不可少的。對(duì)于步步高音樂(lè)手機(jī)的功能(其他手機(jī)都具備的以及具有特性的功能)，價(jià)格(適中)等方面。步步高音樂(lè)手機(jī)比較暢銷(xiāo)的便是青花瓷那款，當(dāng)然不同的人群有適合的不同款。青花瓷偏向于已經(jīng)從事工作的女性使用，也有不少的大學(xué)生也使用。而公司新推出的泡泡款，即步步高i508則更適合于學(xué)生使用，在這個(gè)暑假也頗受學(xué)生們的歡迎。其次，比較受關(guān)注的則是步步高k203，它的價(jià)格比青花瓷款略低，但是手機(jī)圖案是江南水鄉(xiāng)的美麗景色，可以使用于任何年齡層的顧客。在工作的過(guò)程中，站立姿勢(shì)一定要端正，面對(duì)顧客的提問(wèn)應(yīng)當(dāng)悉心一一給予回答，對(duì)待不同年齡的顧客應(yīng)當(dāng)自己判斷出他們適合的以及可能中意的款式。還有很重要的一點(diǎn)，便是團(tuán)隊(duì)協(xié)作，只有當(dāng)大家齊心協(xié)力的時(shí)候，力量才會(huì)增加，才會(huì)取得更好的業(yè)績(jī)，俗話說(shuō)團(tuán)結(jié)就是力量。
三、實(shí)踐結(jié)果
實(shí)踐了一個(gè)月，對(duì)于銷(xiāo)售手機(jī)的這塊，我有了些想法。首先，大多數(shù)回答你“看看”的人基本上不是有意向買(mǎi)手機(jī)的人。當(dāng)他們對(duì)你所銷(xiāo)售的這個(gè)牌子的手機(jī)感興趣的時(shí)候，他們會(huì)過(guò)來(lái)詢問(wèn)，此時(shí)，你再向他們介紹比較好。但是手機(jī)的價(jià)格往往是一個(gè)比較大的需要考慮的因素，它影響著消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)。質(zhì)量等綜合因素與價(jià)格是成正比的。往往都有不少消費(fèi)者介于喜愛(ài)款的價(jià)格偏高而轉(zhuǎn)向別的稍微便宜點(diǎn)的品牌。因此，在暑假期間，尤其是不少學(xué)生高考之后，需要買(mǎi)手機(jī)的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)做適當(dāng)?shù)拇黉N(xiāo)活動(dòng)。比如，最簡(jiǎn)單的，是適當(dāng)?shù)慕档筒糠稚唐返膬r(jià)格(在沒(méi)有虧損的基礎(chǔ)上)。同樣，搞些小促銷(xiāo)手段，購(gòu)買(mǎi)手機(jī)可以贈(zèng)送手機(jī)卡或者一百元話費(fèi)，這樣會(huì)吸引顧客的購(gòu)買(mǎi)。貨比三家，購(gòu)買(mǎi)到物美價(jià)廉的商品時(shí)每個(gè)消費(fèi)者所追求的。因此，擁有好的品質(zhì)的同時(shí)，我們應(yīng)當(dāng)考慮到價(jià)格是否可以讓人接受。眾所周知，服務(wù)態(tài)度會(huì)影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)力，根據(jù)觀察，我發(fā)現(xiàn)笑容可以吸引顧客，相反，過(guò)于嚴(yán)肅或者漫不經(jīng)心就會(huì)使顧客繞遠(yuǎn)。由此可知，不管怎樣，我們應(yīng)保持十分的笑容去迎接每一位顧客。
四、實(shí)踐總結(jié)或體會(huì)
1、守時(shí)如金
在我們的生活中，時(shí)間與我們息息相關(guān)，也有所謂的一寸光陰一寸金之說(shuō)。我們幾乎時(shí)時(shí)刻刻在與別人打著交道，比如約會(huì)等等。在這里，我想說(shuō)，要有明確的時(shí)間觀念，我能夠做到按時(shí)上下班，不遲到不早退，嚴(yán)格按照公司的要求來(lái)，這也是一個(gè)基本的要求。
2、團(tuán)結(jié)協(xié)作
我們的生活，我們的工作，都脫離不了他人。在一個(gè)崗位中，所有的成員就是一個(gè)團(tuán)體，每一個(gè)成員也都影響著整個(gè)團(tuán)體。因此，我們應(yīng)當(dāng)與他人搞好關(guān)系，能夠共同去創(chuàng)造好的業(yè)績(jī)，奉獻(xiàn)出我們的力量。首先，相處要和睦，不能為小事而傷了和氣，站在同一戰(zhàn)線，互相配合，完成好自己的工作。
3、顧客至上
“顧客至上”是我們應(yīng)當(dāng)遵守的原則，我們應(yīng)當(dāng)耐心地聽(tīng)取顧客的要求，按照他們的要求來(lái)。服務(wù)態(tài)度要認(rèn)真，誠(chéng)懇。
4、不足與方向
實(shí)踐了將近一個(gè)月，我發(fā)現(xiàn)自己實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)還很不足，我應(yīng)當(dāng)珍惜擁有的機(jī)會(huì)，去鍛煉提升自己。同時(shí)，與他人交流的時(shí)候總會(huì)顯得很不自然，我想今后我應(yīng)當(dāng)慢慢改善。還有，不同的職業(yè)有不同的要求，我們應(yīng)當(dāng)學(xué)好專業(yè)知識(shí)，在我們的天空里恣意飛翔。我相信，明天充滿了陽(yáng)光。
手機(jī)銷(xiāo)售導(dǎo)購(gòu)是面對(duì)面直接跟客戶溝通并促成成交的一項(xiàng)實(shí)踐性非常強(qiáng)的工作，所以在與客戶溝通中，如何高效有速地與客戶談判顯得更為重要。
暑假手機(jī)銷(xiāo)售實(shí)踐報(bào)告篇五
實(shí)踐單位：
實(shí)踐時(shí)間：xx年7月4日至xx年8月25日共53天
實(shí)踐報(bào)告正文
作為我的大學(xué)期間最后一個(gè)暑假，所以我更希望早點(diǎn)到社會(huì)鍛煉下自己，于是我選擇了到福州步步高器有限公司實(shí)習(xí)，因?yàn)閺拇笠婚_(kāi)始每個(gè)節(jié)假日都有在石獅步步高公司做兼職，對(duì)步步高的產(chǎn)品也有了深入的了解，再加上父母都在福州這樣方便，不用擔(dān)心住宿問(wèn)題，并經(jīng)過(guò)石獅步步高有限公司的推薦，很快我便去福州步步高有限公司人事部找到相關(guān)負(fù)責(zé)人，公司也對(duì)我進(jìn)行相關(guān)的面試，我先自我介紹了下，然后隨機(jī)介紹了款步步高的產(chǎn)品，經(jīng)理也相當(dāng)滿意，便問(wèn)我什么時(shí)候可以開(kāi)始上班，第二天公司很快便安排了份手機(jī)銷(xiāo)售的工作，銷(xiāo)售顧問(wèn)職位，我主要引導(dǎo)和介紹我們公司的產(chǎn)品，對(duì)于銷(xiāo)售這方面我對(duì)自己的能力也是相當(dāng)自信的。再加上自己對(duì)銷(xiāo)售有很高的興趣，工作起來(lái)也很上手，跟店長(zhǎng)和店員們相處的很好，所以到現(xiàn)在也還保持聯(lián)系，有時(shí)店里面缺人的時(shí)候也會(huì)隨時(shí)問(wèn)我沒(méi)有空去工作或者介紹些朋友去那工作，也為我積累更多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
在暑期這兩個(gè)月里我主推的是步步高s6這部手機(jī)，是一部中高端的手機(jī)，售價(jià)是2398，步步高主打時(shí)尚音樂(lè)智能手機(jī)，其外觀時(shí)尚大氣，配置和性能很高，后置像素高達(dá)800萬(wàn)，自帶4g存安卓4.0的系統(tǒng)，并且屏幕采用的是ips的屏幕，所以很多顧客在我的介紹下都會(huì)為之心動(dòng)，許多來(lái)店里打算買(mǎi)別的品牌手機(jī)的顧客在我的推薦下都會(huì)先擇買(mǎi)我們的手機(jī)，在暑期這兩個(gè)月里我共賣(mài)出步步高s6共83臺(tái)總價(jià)值199034，所以我每個(gè)月的薪金都達(dá)到三千以上，我想這是對(duì)我工作的認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì)。
暑期社會(huì)實(shí)踐過(guò)得很快，自己慢慢地開(kāi)始習(xí)慣了這種生活和這項(xiàng)工作，店長(zhǎng)和主管也夸獎(jiǎng)我適應(yīng)性很強(qiáng)，工作能力也不錯(cuò)，以后要是暑期還想實(shí)踐就到我這來(lái)。那時(shí)離開(kāi)時(shí)還真有點(diǎn)舍不得呢。兩個(gè)月的辛苦也是有回報(bào)的，當(dāng)我拿到工資時(shí)，真的很欣慰，但是并不是因?yàn)橛绣X(qián)可以領(lǐng)，也不是終于結(jié)束了上班的日子，而是自己的付出有了結(jié)果和回報(bào)，自己的實(shí)踐也有了收獲，回想一下自己真的覺(jué)得很值，自己在這個(gè)月里學(xué)的東西是用多少錢(qián)也買(mǎi)不到的。在工作結(jié)束后，我作了一總結(jié)，在工作中我們要善于溝通，在工作中有什么不懂的地方要多和自己的上級(jí)時(shí)行交流。真的要學(xué)會(huì)和他們溝通，千萬(wàn)不能不懂裝懂，不然到時(shí)會(huì)因?yàn)樽约鹤源蠖斐傻膿p失而后悔莫及。要心平氣和的和他們說(shuō)出自己所不明白的問(wèn)題，并及時(shí)的解決，這樣工作才會(huì)有動(dòng)力，才不會(huì)想不干了。還有就是要有耐心和熱情，在工作的時(shí)候要經(jīng)常微笑，即使有時(shí)在連續(xù)介紹幾個(gè)小時(shí)后顧客還沒(méi)有想購(gòu)買(mǎi)的話也不能生氣，畢竟是兩千多的產(chǎn)品，任何一款產(chǎn)品都有其缺點(diǎn)和不足的地方面，所以有時(shí)候我們也應(yīng)該站在顧客的角度去考慮，如果自己來(lái)買(mǎi)的話也會(huì)考慮到許多問(wèn)題，所以理解才是萬(wàn)歲。和氣生財(cái)嘛。在這兩個(gè)月的工作中，目的是要從中積累社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)。我覺(jué)得，暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段，可以有助于大學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)。同時(shí)實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)鍛煉才干的有效途徑更是大學(xué)生回報(bào)社會(huì)的一種良好形式。在這兩個(gè)月里我真的是長(zhǎng)了不少的見(jiàn)識(shí)，增長(zhǎng)和很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，我感受頗多，也明白了很多道理。雖然有時(shí)覺(jué)得工作會(huì)有些無(wú)趣，有些店員鉤心斗角為了一單生意就跟工友翻臉，不顧往日交情，也讓我明白了社會(huì)就是這樣的現(xiàn)實(shí)，很多事情都需要自己體會(huì)后才會(huì)知道，同時(shí)我也感覺(jué)到在大學(xué)里參加社會(huì)實(shí)踐還是非常有必要的，因?yàn)樵S多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)在課本上是學(xué)不到的，同時(shí)也為我們以后的社會(huì)工作做更好的準(zhǔn)備。
暑假手機(jī)銷(xiāo)售實(shí)踐報(bào)告篇六
20xx年9月1日至20xx年1月31日在東莞市企石鎮(zhèn)振華路時(shí)代廣場(chǎng)一樓進(jìn)行五個(gè)月的手機(jī)業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)，我在店里是銷(xiāo)售手機(jī)，向顧客推薦手機(jī)，我在店里是見(jiàn)習(xí)店員。
中域電訊連鎖集團(tuán)股份有限公司創(chuàng)立于1994年(前身為廣東中域電訊連鎖有限公司，20xx年整體變更為股份有限公司，以下簡(jiǎn)稱中域電訊或中域)，是中國(guó)手機(jī)零售行業(yè)第一個(gè)“中國(guó)馳名商標(biāo)”，首開(kāi)行業(yè)形象代言先河，每年均投入巨資于中央電視臺(tái)等媒體進(jìn)行品牌宣傳，創(chuàng)業(yè)至今，于公益回饋方面，一直不遺余力，在扶貧、賑災(zāi)、環(huán)保等方面都做出了杰出的貢獻(xiàn)，并榮膺多項(xiàng)殊榮。經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展，中域電訊連鎖店遍布全國(guó)各地，業(yè)務(wù)范圍覆蓋手機(jī)銷(xiāo)售、配件銷(xiāo)售、增值服務(wù)、移動(dòng)業(yè)務(wù)、電子商務(wù)等領(lǐng)域，是國(guó)內(nèi)規(guī)模最大的手機(jī)連鎖企業(yè)之一。中域電訊一直以來(lái)專注于營(yíng)銷(xiāo)和管理模式的創(chuàng)新，勇于嘗試新業(yè)務(wù)，不斷探索出前沿的經(jīng)營(yíng)理念;在連鎖擴(kuò)張業(yè)態(tài)上率先突破行業(yè)固有的模式“瓶頸”，利用對(duì)加盟商進(jìn)行分級(jí)管理的方式，創(chuàng)造出獨(dú)具特色的連鎖經(jīng)營(yíng)模式，從而奠定了中域電訊在手機(jī)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位。xx年中域電訊以“攻城掠寨”的速度，走出廣東，邁向全國(guó)，拉開(kāi)了中國(guó)手機(jī)連鎖擴(kuò)張的盛大序幕;20xx年中域電訊攜手家樂(lè)福，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合打造獨(dú)樹(shù)一幟的“店中店”模式，這標(biāo)志著中域電訊連鎖擴(kuò)張步入一個(gè)全新階段，到20xx年，中域?qū)⒑献骰锇閿U(kuò)大到易初蓮花、好又多、百佳、樂(lè)購(gòu)、大福源、沃爾瑪?shù)葒?guó)際知名零售巨頭，“店中店”模式迅速得到“復(fù)制”，并在全國(guó)范圍進(jìn)行推廣。
我在店里是銷(xiāo)售手機(jī)的，向顧客推銷(xiāo)手機(jī)，我們一天的工作流程：1開(kāi)業(yè)前(1)當(dāng)班人員必須提前半個(gè)小時(shí)入店，并進(jìn)行簽到。(2)自我檢查儀容儀表：工作服的整齊著裝、胸牌的正確佩帶。(3)根據(jù)店長(zhǎng)安排進(jìn)行地方的打掃及貨賀的整理。(4)開(kāi)早會(huì)a認(rèn)真聽(tīng)取店長(zhǎng)所講的晨會(huì)內(nèi)容，明確今日由店長(zhǎng)分配的各項(xiàng)工作。b學(xué)習(xí)公司下發(fā)的文件，促銷(xiāo)活動(dòng)操作方法。c對(duì)自己不足的地方向店長(zhǎng)請(qǐng)教，并認(rèn)真學(xué)習(xí)下來(lái)。d練習(xí)練習(xí)營(yíng)業(yè)規(guī)范用語(yǔ)：歡迎光臨中域電訊、歡迎下次光臨(要臉帶微笑，有親切感)。2營(yíng)業(yè)期間(1)及時(shí)發(fā)現(xiàn)空缺商品，及時(shí)補(bǔ)貨。(2)對(duì)進(jìn)出顧客使用對(duì)應(yīng)的禮貌用語(yǔ)。(3)對(duì)進(jìn)出顧客使用對(duì)應(yīng)的禮貌用語(yǔ)。我們要介紹商品特性工藝規(guī)格，推薦合適商品給顧，運(yùn)用所學(xué)的銷(xiāo)售技巧,增加顧客的消費(fèi)心理，與顧客交談中,收集相關(guān)的反饋信息,并記錄在“顧客反饋信息表”中。(4)促銷(xiāo)活動(dòng)的實(shí)施，我們要及時(shí)向顧客做好介紹與宣傳，促銷(xiāo)商品的擺放醒目,促銷(xiāo)價(jià)格標(biāo)牌的擺放醒目，促銷(xiāo)商品及時(shí)補(bǔ)貨上架。(5)處理營(yíng)業(yè)中顧客投訴要端正自己的心態(tài),認(rèn)真聽(tīng)取投訴情況，不與顧客抵觸,始終保持微笑,并認(rèn)真講解，不要輕意向顧客做出承諾。3營(yíng)業(yè)高峰期(1)明確現(xiàn)有銷(xiāo)售情況,再接再勵(lì)配全店長(zhǎng)完成營(yíng)業(yè)目標(biāo)。(2為高峰期做準(zhǔn)備a空缺商品再次檢查并補(bǔ)貨。b零錢(qián)的及時(shí)兌換。c促銷(xiāo)活動(dòng)資料的分發(fā),活動(dòng)情況的宣傳。d對(duì)進(jìn)出顧客使用對(duì)應(yīng)的禮貌用語(yǔ)。e對(duì)顧客進(jìn)行耐心的商品介紹與推薦工作。f提高自身警惕性,防止商品損失。4營(yíng)業(yè)結(jié)束(1)根據(jù)店長(zhǎng)安排做好各區(qū)域的衛(wèi)生打掃,貨架整理。(2)對(duì)數(shù)。(3)開(kāi)會(huì)(當(dāng)日的營(yíng)業(yè)額等)。(4)關(guān)閉燈光。(5)店員下班簽字。(6)如為盤(pán)點(diǎn)當(dāng)日,做好盤(pán)點(diǎn)工作(手機(jī)電池沒(méi)電要拿去充電、不見(jiàn)的數(shù)據(jù)線、手機(jī)串碼與盒子串碼不相同的，要報(bào)告給核算員)(7)如第二天休息,應(yīng)做好相應(yīng)的交接工作。(8)關(guān)閉所有電器包括:音響空調(diào)日光燈電腦。5用餐期間：安照店長(zhǎng)分配,輪流外出進(jìn)餐，交流工作中的經(jīng)驗(yàn),以及工作中的問(wèn)題相互溝通，在店長(zhǎng)外出情況下,認(rèn)真完成店長(zhǎng)交給自己的代管職責(zé)。
在做我們這行，我們一定要學(xué)會(huì)與人溝通和處理事情的應(yīng)變能力，要細(xì)心，要以誠(chéng)待人，要有毅心有恒心，遇到事情不要慌張。而我們的產(chǎn)品是手機(jī)，我們公司是直接向廠家拿貨的，所以我們的價(jià)格比別人低，也是正宗行貨，也是全國(guó)最大的一家手機(jī)專業(yè)連銷(xiāo)店，這就是我們公司的優(yōu)勢(shì)。如果你想要知道手機(jī)的質(zhì)量，首先按x#06#，然后在你的手機(jī)上會(huì)出現(xiàn)一個(gè)序號(hào)給你，找到第七個(gè)和第八數(shù)字，那么你的手機(jī)質(zhì)量的好壞就明確了。如果是00，是質(zhì)量最好的手機(jī)(原產(chǎn)公司生產(chǎn)的，原裝手機(jī))，如果是13，那么是質(zhì)量最差的。
我在中域電訊做了五個(gè)月，在這五個(gè)月期間，我學(xué)到很多學(xué)校里學(xué)不到的知識(shí)，而服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)顧名思義，就是在營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中注重服務(wù)隊(duì)品牌的價(jià)值影響，即通過(guò)提高產(chǎn)品整體概念中的延伸產(chǎn)品價(jià)值，以至于提高產(chǎn)品的總價(jià)值。服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一種形式，服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)往往必須與其他營(yíng)銷(xiāo)方式同時(shí)應(yīng)用，它只能起到畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用。服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)注意的是：服務(wù)人員的素質(zhì)、態(tài)度等，尤其要注意怎么來(lái)服務(wù)。服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)部只適用于服務(wù)業(yè)，任何產(chǎn)業(yè)都需要服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，往往往服務(wù)做得好比類(lèi)似降價(jià)促銷(xiāo)的手段更容易留住客戶。因?yàn)樾睦硪蛩厥怯绊懴M(fèi)者行為的重要因素。因?yàn)檫@樣，我們每個(gè)月都會(huì)去培訓(xùn)，磨練自己的口才、以及銷(xiāo)售技巧，每個(gè)星期都會(huì)去做市場(chǎng)調(diào)查，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。而我們要在顧客消費(fèi)心理的角度去了解，這樣我們才能留住顧客，要不然顧客就會(huì)流失。而我們做為一名手機(jī)銷(xiāo)售員，在店里做的是銷(xiāo)售工作，雖然這份工作很變通，但是我仍然會(huì)用心去做好這份工作。其實(shí)不管做什么工作，干什么事情都需要我們有毅力。任何事情做久了我們都會(huì)產(chǎn)生厭倦感的，只是剛剛開(kāi)始時(shí)有熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們需要的是持之以恒。怎樣做到，就需要我們?cè)谄降袑ふ铱鞓?lè)，自己給自己找一些有趣的事情做。我就是那樣的在工作久了以后，就開(kāi)始產(chǎn)生了厭倦，剛開(kāi)始的熱情也一點(diǎn)點(diǎn)的被時(shí)間給消磨掉了。在這短短的實(shí)習(xí)期間，我經(jīng)歷的或許只是人生閱歷的一小部分。人生這部大書(shū)真厚啊!不同的章節(jié)都有它不同意義，不管是喜劇，甚至是悲劇。我都會(huì)以積極向上的心態(tài)去面對(duì)，用我的微笑去迎接。努力在我的人生這部大書(shū)上畫(huà)好每一筆。
暑假手機(jī)銷(xiāo)售實(shí)踐報(bào)告篇七
一、實(shí)踐目的：
自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說(shuō)不完的話題。在現(xiàn)社會(huì)，招聘會(huì)上都總寫(xiě)著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可一直處在象牙塔的我們社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢？為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì)，我決定在假期內(nèi)開(kāi)展我的社會(huì)實(shí)踐。作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往，處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐，社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟，畢業(yè)之后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會(huì)中的一分子，要與社會(huì)交流，為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。以后的人生旅途是漫長(zhǎng)的，因此我們必須鍛煉自己成為一名合格的、對(duì)社會(huì)有用的人才。而且，我深感到我進(jìn)入大學(xué)并不是人生的終點(diǎn)，只有多吃苦才知道生活的艱辛不易。雖然只是短短的時(shí)間我卻覺(jué)得像經(jīng)歷數(shù)年。增長(zhǎng)了許多課本上沒(méi)有的知識(shí)。記得曾看到過(guò)這樣的話：知識(shí)猶如人體的血液。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱；人缺少了知識(shí)，頭腦就要枯竭。今年暑假?zèng)]有提前去找工作，但我也積極的在找暑期工，暑期工多是辛苦而且少工資的，所以最后我還是經(jīng)過(guò)同學(xué)的介紹在瑪茜做一名銷(xiāo)售員，銷(xiāo)售員的工作相對(duì)來(lái)說(shuō)比較輕松，而且又能夠鍛煉自己的口才。
銷(xiāo)售是一項(xiàng)很鍛煉人的工作，無(wú)論具體銷(xiāo)售的是什么產(chǎn)品，都能提高一個(gè)人的能力，當(dāng)然這也與個(gè)人在過(guò)程中的表現(xiàn)有關(guān)。20xx年8月份本人有幸進(jìn)入一家家具店擔(dān)任銷(xiāo)售助理，10多天的工作時(shí)間下來(lái)，感覺(jué)無(wú)論在業(yè)務(wù)能力的提高上，還是在職場(chǎng)中與同事的相處中，都有所獲益，現(xiàn)將這10幾天做銷(xiāo)售助理實(shí)習(xí)的工作情況作如下報(bào)告：
二、實(shí)踐內(nèi)容：
1、實(shí)踐概況：
暑假里從8月3號(hào)至8月16號(hào)這短短的13天時(shí)間里我到富爾瑪家具城做銷(xiāo)售助理。我所在的店是瑪茜，瑪茜主要經(jīng)營(yíng)軟床、茶幾。產(chǎn)品是面向中高層收入的人群。促銷(xiāo)前的短暫培訓(xùn)，了解家具的名稱、性能、型號(hào)、價(jià)格行情等方面的知識(shí)，面對(duì)顧客時(shí)的語(yǔ)言組織，儀容儀表等。接下來(lái)就是正式的工作。每天早上早上8點(diǎn)上班11點(diǎn)半下班，下午2點(diǎn)上班5點(diǎn)下班。到達(dá)店后做好準(zhǔn)備工作，擺好宣傳資料，禮品贈(zèng)品，然后調(diào)整好心態(tài)迎接顧客。
2、產(chǎn)品的熟悉：
家具銷(xiāo)售在此前的工作中從沒(méi)接觸過(guò)，因而剛開(kāi)始店里雖然安排了我做銷(xiāo)售助理，但負(fù)責(zé)帶我的領(lǐng)導(dǎo)還是讓我先在公司熟悉一下店里的產(chǎn)品。產(chǎn)品以高檔軟床和茶幾為主。我家具知識(shí)缺乏了解，這在面對(duì)客戶時(shí)是大忌，賣(mài)家具時(shí)怎么向客戶推銷(xiāo)。為了盡快掌握家具知識(shí)，我找來(lái)了公司所有有軟床茶幾產(chǎn)品的說(shuō)明，還通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)資料，不明白的地方向老員工請(qǐng)教，不但了解了家具知識(shí)，還了解了一些實(shí)木的一些知識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí)，我很快熟悉了店里經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品基本上做到了如指掌，也大概掌握了市場(chǎng)上有關(guān)家具的信息。這些對(duì)之后的銷(xiāo)售工作大有幫助。
3、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)流程：
做好日常管理工作。銷(xiāo)售助理工作不但要參與銷(xiāo)售過(guò)程，同時(shí)售后的很多管理工作也要跟上。作為銷(xiāo)售助理，不只是在談業(yè)務(wù)過(guò)程中做好領(lǐng)導(dǎo)的助手，還要能給領(lǐng)導(dǎo)提供有價(jià)值的參考，這種職能就體現(xiàn)在日常管理工作中。如做完一筆交易后進(jìn)行客戶信息統(tǒng)計(jì)，然后把這些提供給領(lǐng)導(dǎo)，這些工作看起來(lái)雖然瑣碎，但在做的過(guò)程中卻能鍛煉一個(gè)人的統(tǒng)籌能力。
暑假手機(jī)銷(xiāo)售實(shí)踐報(bào)告篇八
又挨說(shuō)了，下次不走不就行了，還用那種語(yǔ)氣，但是站在公司的角度想想挺對(duì)的，靠著會(huì)影響公司形象，形象都不好還怎樣去做生意，為了不給店長(zhǎng)帶來(lái)麻煩，為了不給自己母校丟人，以后我不會(huì)再靠著了，一定要做一個(gè)好榜樣，讓他們看看秦皇島人的毅力!!!!
真是個(gè)好日子，前兩天談了個(gè)客戶，本以為給張名片就不會(huì)回來(lái)了，嘿嘿……好事被我撞見(jiàn)了，回來(lái)買(mǎi)了臺(tái)機(jī)器，今天是我最開(kāi)心的日子，自己一個(gè)人賣(mài)了我工作第一個(gè)機(jī)器，這樣記機(jī)器配置想記不住都不行，整個(gè)過(guò)程讓我記憶猶新，應(yīng)該是我這一個(gè)暑期得到的一次成長(zhǎng)經(jīng)歷吧!成就感占據(jù)了我幼小的.心靈，讓我在虛榮心上得到了極大滿足，但我不會(huì)因此驕傲，這只是我實(shí)踐生涯的一個(gè)小小的開(kāi)始，不能因?yàn)闀簳r(shí)的小成績(jī)影響我的情緒，我是一個(gè)不滿足現(xiàn)狀的人，因?yàn)榈茸约翰饺肷鐣?huì)以后生活唯一的保障就是挑戰(zhàn)未來(lái)的勇氣和能力，所以我要做一個(gè)成功者愿意付出常人不愿意付出的努力，我一定行!!!!
只有嘗試過(guò)，努力過(guò)，堅(jiān)持過(guò)，才能有收獲。一分耕耘，一分收獲，只有努力了，才能綻放出成功的花朵。只要功夫深，鐵杵磨成針。我相信，只要我朝著這個(gè)理想努力奮斗，堅(jiān)持不懈，那么，我就一定會(huì)成功!
暑假手機(jī)銷(xiāo)售實(shí)踐報(bào)告篇九
20xx年9月1日至20xx年1月31日在東莞市企石鎮(zhèn)振華路時(shí)代廣場(chǎng)一樓進(jìn)行五個(gè)月的手機(jī)業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)，我在店里是銷(xiāo)售手機(jī)，向顧客推薦手機(jī)，我在店里是見(jiàn)習(xí)店員。
中域電訊連鎖集團(tuán)股份有限公司創(chuàng)立于1994年(前身為廣東中域電訊連鎖有限公司，20xx年整體變更為股份有限公司，以下簡(jiǎn)稱中域電訊或中域)，是中國(guó)手機(jī)零售行業(yè)第一個(gè)“中國(guó)馳名商標(biāo)”，首開(kāi)行業(yè)形象代言先河，每年均投入巨資于中央電視臺(tái)等媒體進(jìn)行品牌宣傳，創(chuàng)業(yè)至今，于公益回饋方面，一直不遺余力，在扶貧、賑災(zāi)、環(huán)保等方面都做出了杰出的貢獻(xiàn)，并榮膺多項(xiàng)殊榮。經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展，中域電訊連鎖店遍布全國(guó)各地，業(yè)務(wù)范圍覆蓋手機(jī)銷(xiāo)售、配件銷(xiāo)售、增值服務(wù)、移動(dòng)業(yè)務(wù)、電子商務(wù)等領(lǐng)域，是國(guó)內(nèi)規(guī)模最大的手機(jī)連鎖企業(yè)之一。中域電訊一直以來(lái)專注于營(yíng)銷(xiāo)和管理模式的創(chuàng)新，勇于嘗試新業(yè)務(wù)，不斷探索出前沿的經(jīng)營(yíng)理念;在連鎖擴(kuò)張業(yè)態(tài)上率先突破行業(yè)固有的模式“瓶頸”，利用對(duì)加盟商進(jìn)行分級(jí)管理的方式，創(chuàng)造出獨(dú)具特色的連鎖經(jīng)營(yíng)模式，從而奠定了中域電訊在手機(jī)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位。xx年中域電訊以“攻城掠寨”的速度，走出廣東，邁向全國(guó)，拉開(kāi)了中國(guó)手機(jī)連鎖擴(kuò)張的盛大序幕;20xx年中域電訊攜手家樂(lè)福，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合打造獨(dú)樹(shù)一幟的“店中店”模式，這標(biāo)志著中域電訊連鎖擴(kuò)張步入一個(gè)全新階段，到20xx年，中域?qū)⒑献骰锇閿U(kuò)大到易初蓮花、好又多、百佳、樂(lè)購(gòu)、大福源、沃爾瑪?shù)葒?guó)際知名零售巨頭，“店中店”模式迅速得到“復(fù)制”，并在全國(guó)范圍進(jìn)行推廣。
我在店里是銷(xiāo)售手機(jī)的，向顧客推銷(xiāo)手機(jī)，我們一天的工作流程：1開(kāi)業(yè)前(1)當(dāng)班人員必須提前半個(gè)小時(shí)入店，并進(jìn)行簽到。(2)自我檢查儀容儀表：工作服的整齊著裝、胸牌的正確佩帶。(3)根據(jù)店長(zhǎng)安排進(jìn)行地方的打掃及貨賀的整理。(4)開(kāi)早會(huì)a認(rèn)真聽(tīng)取店長(zhǎng)所講的晨會(huì)內(nèi)容，明確今日由店長(zhǎng)分配的各項(xiàng)工作。b學(xué)習(xí)公司下發(fā)的文件，促銷(xiāo)活動(dòng)操作方法。c對(duì)自己不足的地方向店長(zhǎng)請(qǐng)教，并認(rèn)真學(xué)習(xí)下來(lái)。d練習(xí)練習(xí)營(yíng)業(yè)規(guī)范用語(yǔ)：歡迎光臨中域電訊、歡迎下次光臨(要臉帶微笑，有親切感)。2營(yíng)業(yè)期間(1)及時(shí)發(fā)現(xiàn)空缺商品，及時(shí)補(bǔ)貨。(2)對(duì)進(jìn)出顧客使用對(duì)應(yīng)的禮貌用語(yǔ)。(3)對(duì)進(jìn)出顧客使用對(duì)應(yīng)的禮貌用語(yǔ)。我們要介紹商品特性工藝規(guī)格，推薦合適商品給顧，運(yùn)用所學(xué)的銷(xiāo)售技巧,增加顧客的消費(fèi)心理，與顧客交談中,收集相關(guān)的反饋信息,并記錄在“顧客反饋信息表”中。(4)促銷(xiāo)活動(dòng)的實(shí)施，我們要及時(shí)向顧客做好介紹與宣傳，促銷(xiāo)商品的擺放醒目,促銷(xiāo)價(jià)格標(biāo)牌的擺放醒目，促銷(xiāo)商品及時(shí)補(bǔ)貨上架。(5)處理營(yíng)業(yè)中顧客投訴要端正自己的心態(tài),認(rèn)真聽(tīng)取投訴情況，不與顧客抵觸,始終保持微笑,并認(rèn)真講解，不要輕意向顧客做出承諾。3營(yíng)業(yè)高峰期(1)明確現(xiàn)有銷(xiāo)售情況,再接再勵(lì)配全店長(zhǎng)完成營(yíng)業(yè)目標(biāo)。(2為高峰期做準(zhǔn)備a空缺商品再次檢查并補(bǔ)貨。b零錢(qián)的及時(shí)兌換。c促銷(xiāo)活動(dòng)資料的分發(fā),活動(dòng)情況的宣傳。d對(duì)進(jìn)出顧客使用對(duì)應(yīng)的禮貌用語(yǔ)。e對(duì)顧客進(jìn)行耐心的商品介紹與推薦工作。f提高自身警惕性,防止商品損失。4營(yíng)業(yè)結(jié)束(1)根據(jù)店長(zhǎng)安排做好各區(qū)域的衛(wèi)生打掃,貨架整理。(2)對(duì)數(shù)。(3)開(kāi)會(huì)(當(dāng)日的營(yíng)業(yè)額等)。(4)關(guān)閉燈光。(5)店員下班簽字。(6)如為盤(pán)點(diǎn)當(dāng)日,做好盤(pán)點(diǎn)工作(手機(jī)電池沒(méi)電要拿去充電、不見(jiàn)的數(shù)據(jù)線、手機(jī)串碼與盒子串碼不相同的，要報(bào)告給核算員)(7)如第二天休息,應(yīng)做好相應(yīng)的交接工作。(8)關(guān)閉所有電器包括:音響空調(diào)日光燈電腦。5用餐期間：安照店長(zhǎng)分配,輪流外出進(jìn)餐，交流工作中的經(jīng)驗(yàn),以及工作中的問(wèn)題相互溝通，在店長(zhǎng)外出情況下,認(rèn)真完成店長(zhǎng)交給自己的代管職責(zé)。
在做我們這行，我們一定要學(xué)會(huì)與人溝通和處理事情的應(yīng)變能力，要細(xì)心，要以誠(chéng)待人，要有毅心有恒心，遇到事情不要慌張。而我們的產(chǎn)品是手機(jī)，我們公司是直接向廠家拿貨的，所以我們的價(jià)格比別人低，也是正宗行貨，也是全國(guó)最大的一家手機(jī)專業(yè)連銷(xiāo)店，這就是我們公司的優(yōu)勢(shì)。如果你想要知道手機(jī)的質(zhì)量，首先按x#06#，然后在你的手機(jī)上會(huì)出現(xiàn)一個(gè)序號(hào)給你，找到第七個(gè)和第八數(shù)字，那么你的手機(jī)質(zhì)量的好壞就明確了。如果是00，是質(zhì)量最好的手機(jī)(原產(chǎn)公司生產(chǎn)的，原裝手機(jī))，如果是13，那么是質(zhì)量最差的。
我在中域電訊做了五個(gè)月，在這五個(gè)月期間，我學(xué)到很多學(xué)校里學(xué)不到的知識(shí)，而服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)顧名思義，就是在營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中注重服務(wù)隊(duì)品牌的價(jià)值影響，即通過(guò)提高產(chǎn)品整體概念中的延伸產(chǎn)品價(jià)值，以至于提高產(chǎn)品的總價(jià)值。服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一種形式，服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)往往必須與其他營(yíng)銷(xiāo)方式同時(shí)應(yīng)用，它只能起到畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用。服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)注意的是：服務(wù)人員的素質(zhì)、態(tài)度等，尤其要注意怎么來(lái)服務(wù)。服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)部只適用于服務(wù)業(yè)，任何產(chǎn)業(yè)都需要服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，往往往服務(wù)做得好比類(lèi)似降價(jià)促銷(xiāo)的手段更容易留住客戶。因?yàn)樾睦硪蛩厥怯绊懴M(fèi)者行為的重要因素。因?yàn)檫@樣，我們每個(gè)月都會(huì)去培訓(xùn)，磨練自己的口才、以及銷(xiāo)售技巧，每個(gè)星期都會(huì)去做市場(chǎng)調(diào)查，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。而我們要在顧客消費(fèi)心理的角度去了解，這樣我們才能留住顧客，要不然顧客就會(huì)流失。而我們做為一名手機(jī)銷(xiāo)售員，在店里做的是銷(xiāo)售工作，雖然這份工作很變通，但是我仍然會(huì)用心去做好這份工作。其實(shí)不管做什么工作，干什么事情都需要我們有毅力。任何事情做久了我們都會(huì)產(chǎn)生厭倦感的，只是剛剛開(kāi)始時(shí)有熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們需要的是持之以恒。怎樣做到，就需要我們?cè)谄降袑ふ铱鞓?lè)，自己給自己找一些有趣的事情做。我就是那樣的在工作久了以后，就開(kāi)始產(chǎn)生了厭倦，剛開(kāi)始的熱情也一點(diǎn)點(diǎn)的被時(shí)間給消磨掉了。在這短短的實(shí)習(xí)期間，我經(jīng)歷的或許只是人生閱歷的一小部分。人生這部大書(shū)真厚啊!不同的章節(jié)都有它不同意義，不管是喜劇，甚至是悲劇。我都會(huì)以積極向上的心態(tài)去面對(duì)，用我的微笑去迎接。努力在我的人生這部大書(shū)上畫(huà)好每一筆。
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暑假手機(jī)銷(xiāo)售實(shí)踐報(bào)告篇十
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一、實(shí)踐目的
這個(gè)漫長(zhǎng)的假期，你有什么安排?
趁著暑假去進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，是我計(jì)劃已久的事。我想通過(guò)實(shí)踐來(lái)鍛煉自己，增加我的社會(huì)閱歷，學(xué)會(huì)很好地與他人進(jìn)行溝通、合作和交流，以此來(lái)豐富和發(fā)展我自己。這次的實(shí)踐讓我受益匪淺。一方面，我們應(yīng)當(dāng)珍惜我們所擁有的機(jī)會(huì)。另一方面，我明白了，要做好每一件事都不是容易的，需要我們的汗水和不斷的付出。這是我人生中的一筆財(cái)富。
xx通訊專柜，位于xx大廈四樓。xx有限公司創(chuàng)立于1997年。公司秉承“一次為客，永遠(yuǎn)為友”、“貨真價(jià)實(shí)，誠(chéng)信經(jīng)商”的經(jīng)營(yíng)理念，忠實(shí)奉行“創(chuàng)造商品優(yōu)勢(shì)，提供到位服務(wù)，走進(jìn)顧客心中”的經(jīng)營(yíng)宗旨，積極開(kāi)展服務(wù)滿意工程，形成了獨(dú)特的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。連續(xù)多年獲得“東臺(tái)市文明標(biāo)兵單位”、“鹽城市文明單位”、“江蘇省放心消費(fèi)示范單位”、“江蘇省價(jià)格誠(chéng)信單位”，是蘇北唯一的縣級(jí)“全國(guó)百城萬(wàn)店無(wú)假貨示范店”。我在營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，作為一名步步高音樂(lè)手機(jī)的導(dǎo)購(gòu)，需要你有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力，將顧客引導(dǎo)至步步高音樂(lè)手機(jī)柜臺(tái)，使顧客買(mǎi)到稱心的產(chǎn)品。我給自己的目標(biāo)就是按時(shí)上班，認(rèn)真工作，學(xué)到更多的知識(shí)。
二、實(shí)踐內(nèi)容
1、實(shí)踐概況
我的工作是從7月20號(hào)到8月20號(hào)，在xx專柜，充當(dāng)整整一個(gè)月的手機(jī)導(dǎo)購(gòu)。
2、實(shí)踐詳情
(1)實(shí)踐流程
每天上午9點(diǎn)至12點(diǎn)，下午2點(diǎn)至5點(diǎn)半，在xx專柜的步步高音樂(lè)手機(jī)柜臺(tái)前為它做導(dǎo)購(gòu)。商場(chǎng)里人來(lái)人往，并不是所有人都是前來(lái)買(mǎi)手機(jī)的。其實(shí)我的工作比較簡(jiǎn)單。首先是要進(jìn)行判斷，對(duì)有意向購(gòu)買(mǎi)的人進(jìn)行介紹，相關(guān)的功能以及最新推出的產(chǎn)品，引導(dǎo)顧客來(lái)挑選自己喜歡的手機(jī)。作為導(dǎo)購(gòu)，而并非直接的營(yíng)銷(xiāo)人員，我想，最重要的就是吸引顧客。因此，我們需要點(diǎn)子，不過(guò)這點(diǎn)很難做好，要學(xué)會(huì)創(chuàng)新。
(2)專業(yè)知識(shí)與技能
不管從事的什么行業(yè)，首先，專業(yè)知識(shí)是必不可少的。對(duì)于步步高音樂(lè)手機(jī)的功能(其他手機(jī)都具備的以及具有特性的功能)，價(jià)格(適中)等方面。步步高音樂(lè)手機(jī)比較暢銷(xiāo)的便是青花瓷那款，當(dāng)然不同的人群有適合的不同款。青花瓷偏向于已經(jīng)從事工作的女性使用，也有不少的大學(xué)生也使用。而公司新推出的泡泡款，即步步高i508則更適合于學(xué)生使用，在這個(gè)暑假也頗受學(xué)生們的歡迎。其次，比較受關(guān)注的則是步步高k203，它的價(jià)格比青花瓷款略低，但是手機(jī)圖案是江南水鄉(xiāng)的美麗景色，可以使用于任何年齡層的顧客。在工作的過(guò)程中，站立姿勢(shì)一定要端正，面對(duì)顧客的`提問(wèn)應(yīng)當(dāng)悉心一一給予回答，對(duì)待不同年齡的顧客應(yīng)當(dāng)自己判斷出他們適合的以及可能中意的款式。還有很重要的一點(diǎn)，便是團(tuán)隊(duì)協(xié)作，只有當(dāng)大家齊心協(xié)力的時(shí)候，力量才會(huì)增加，才會(huì)取得更好的業(yè)績(jī)，俗話說(shuō)團(tuán)結(jié)就是力量。
三、實(shí)踐結(jié)果
實(shí)踐了一個(gè)月，對(duì)于銷(xiāo)售手機(jī)的這塊，我有了些想法。首先，大多數(shù)回答你“看看”的人基本上不是有意向買(mǎi)手機(jī)的人。當(dāng)他們對(duì)你所銷(xiāo)售的這個(gè)牌子的手機(jī)感興趣的時(shí)候，他們會(huì)過(guò)來(lái)詢問(wèn)，此時(shí)，你再向他們介紹比較好。但是手機(jī)的價(jià)格往往是一個(gè)比較大的需要考慮的因素，它影響著消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)。質(zhì)量等綜合因素與價(jià)格是成正比的。往往都有不少消費(fèi)者介于喜愛(ài)款的價(jià)格偏高而轉(zhuǎn)向別的稍微便宜點(diǎn)的品牌。因此，在暑假期間，尤其是不少學(xué)生高考之后，需要買(mǎi)手機(jī)的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)做適當(dāng)?shù)拇黉N(xiāo)活動(dòng)。比如，最簡(jiǎn)單的，是適當(dāng)?shù)慕档筒糠稚唐返膬r(jià)格(在沒(méi)有虧損的基礎(chǔ)上)。同樣，搞些小促銷(xiāo)手段，購(gòu)買(mǎi)手機(jī)可以贈(zèng)送手機(jī)卡或者一百元話費(fèi)，這樣會(huì)吸引顧客的購(gòu)買(mǎi)。貨比三家，購(gòu)買(mǎi)到物美價(jià)廉的商品時(shí)每個(gè)消費(fèi)者所追求的。因此，擁有好的品質(zhì)的同時(shí)，我們應(yīng)當(dāng)考慮到價(jià)格是否可以讓人接受。眾所周知，服務(wù)態(tài)度會(huì)影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)力，根據(jù)觀察，我發(fā)現(xiàn)笑容可以吸引顧客，相反，過(guò)于嚴(yán)肅或者漫不經(jīng)心就會(huì)使顧客繞遠(yuǎn)。由此可知，不管怎樣，我們應(yīng)保持十分的笑容去迎接每一位顧客。
四、實(shí)踐總結(jié)或體會(huì)
1、守時(shí)如金
在我們的生活中，時(shí)間與我們息息相關(guān)，也有所謂的一寸光陰一寸金之說(shuō)。我們幾乎時(shí)時(shí)刻刻在與別人打著交道，比如約會(huì)等等。在這里，我想說(shuō)，要有明確的時(shí)間觀念，我能夠做到按時(shí)上下班，不遲到不早退，嚴(yán)格按照公司的要求來(lái)，這也是一個(gè)基本的要求。
2、團(tuán)結(jié)協(xié)作
我們的生活，我們的工作，都脫離不了他人。在一個(gè)崗位中，所有的成員就是一個(gè)團(tuán)體，每一個(gè)成員也都影響著整個(gè)團(tuán)體。因此，我們應(yīng)當(dāng)與他人搞好關(guān)系，能夠共同去創(chuàng)造好的業(yè)績(jī)，奉獻(xiàn)出我們的力量。首先，相處要和睦，不能為小事而傷了和氣，站在同一戰(zhàn)線，互相配合，完成好自己的工作。
3、顧客至上
“顧客至上”是我們應(yīng)當(dāng)遵守的原則，我們應(yīng)當(dāng)耐心地聽(tīng)取顧客的要求，按照他們的要求來(lái)。服務(wù)態(tài)度要認(rèn)真，誠(chéng)懇。
4、不足與方向
實(shí)踐了將近一個(gè)月，我發(fā)現(xiàn)自己實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)還很不足，我應(yīng)當(dāng)珍惜擁有的機(jī)會(huì)，去鍛煉提升自己。同時(shí)，與他人交流的時(shí)候總會(huì)顯得很不自然，我想今后我應(yīng)當(dāng)慢慢改善。還有，不同的職業(yè)有不同的要求，我們應(yīng)當(dāng)學(xué)好專業(yè)知識(shí)，在我們的天空里恣意飛翔。我相信，明天充滿了陽(yáng)光。
暑假手機(jī)銷(xiāo)售實(shí)踐報(bào)告篇十一
xx年暑假7月20號(hào)到8月20號(hào)
這個(gè)漫長(zhǎng)的假期，你有什么安排？
趁著暑假去進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，是我計(jì)劃已久的事，暑期手機(jī)銷(xiāo)售的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告。我想通過(guò)實(shí)踐來(lái)鍛煉自己，增加我的社會(huì)閱歷，學(xué)會(huì)很好地與他人進(jìn)行溝通、合作和交流，以此來(lái)豐富和發(fā)展我自己。這次的實(shí)踐讓我受益匪淺。一方面，我們應(yīng)當(dāng)珍惜我們所擁有的機(jī)會(huì)。另一方面，我明白了，要做好每一件事都不是容易的，需要我們的汗水和不斷的付出。這是我人生中的一筆財(cái)富。
東臺(tái)市國(guó)貿(mào)大廈通訊專柜，位于國(guó)貿(mào)大廈四樓。東臺(tái)市國(guó)貿(mào)大廈有限公司創(chuàng)立于1997年。公司秉承“一次為客，永遠(yuǎn)為友”、“貨真價(jià)實(shí)，誠(chéng)信經(jīng)商”的經(jīng)營(yíng)理念，忠實(shí)奉行“創(chuàng)造商品優(yōu)勢(shì)，提供到位服務(wù)，走進(jìn)顧客心中”的經(jīng)營(yíng)宗旨，積極開(kāi)展服務(wù)滿意工程，形成了獨(dú)特的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。連續(xù)多年獲得“東臺(tái)市文明標(biāo)兵單位”、“鹽城市文明單位”、“江蘇省放心消費(fèi)示范單位”、“江蘇省價(jià)格誠(chéng)信單位”，是蘇北唯一的縣級(jí)“全國(guó)百城萬(wàn)店無(wú)假貨示范店”。我在營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，作為一名步步高音樂(lè)手機(jī)的導(dǎo)購(gòu)，需要你有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力，將顧客引導(dǎo)至步步高音樂(lè)手機(jī)柜臺(tái)，使顧客買(mǎi)到稱心的產(chǎn)品，社會(huì)實(shí)踐報(bào)告《暑期手機(jī)銷(xiāo)售的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告》。我給自己的目標(biāo)就是按時(shí)上班，認(rèn)真工作，學(xué)到更多的知識(shí)。
1、實(shí)踐概況
我的工作是從7月20號(hào)到8月20號(hào)，在國(guó)貿(mào)大廈通訊專柜，充當(dāng)整整一個(gè)月的手機(jī)導(dǎo)購(gòu)。
2、實(shí)踐詳情
（1）實(shí)踐流程
每天上午9點(diǎn)至12點(diǎn)，下午2點(diǎn)至5點(diǎn)半，在國(guó)貿(mào)大廈通訊專柜的步步高音樂(lè)手機(jī)柜臺(tái)前為它做導(dǎo)購(gòu)。商場(chǎng)里人來(lái)人往，并不是所有人都是前來(lái)買(mǎi)手機(jī)的。其實(shí)我的工作比較簡(jiǎn)單。首先是要進(jìn)行判斷，對(duì)有意向購(gòu)買(mǎi)的人進(jìn)行介紹，相關(guān)的功能以及最新推出的產(chǎn)品，引導(dǎo)顧客來(lái)挑選自己喜歡的手機(jī)。作為導(dǎo)購(gòu)，而并非直接的營(yíng)銷(xiāo)人員，我想，最重要的就是吸引顧客。因此，我們需要點(diǎn)子，不過(guò)這點(diǎn)很難做好，要學(xué)會(huì)創(chuàng)新。
（2）專業(yè)知識(shí)與技能
不管從事的什么行業(yè)，首先，專業(yè)知識(shí)是必不可少的。對(duì)于步步高音樂(lè)手機(jī)的功能（其他手機(jī)都具備的以及具有特性的功能），價(jià)格（適中）等方面。步步高音樂(lè)手機(jī)比較暢銷(xiāo)的便是青花瓷那款，當(dāng)然不同的人群有適合的不同款。青花瓷偏向于已經(jīng)從事工作的女性使用，也有不少的大學(xué)生也使用。而公司新推出的泡泡款，即步步高i508則更適合于學(xué)生使用，在這個(gè)暑假也頗受學(xué)生們的歡迎。其次，比較受關(guān)注的則是步步高k203，它的價(jià)格比青花瓷款略低，但是手機(jī)圖案是江南水鄉(xiāng)的美麗景色，可以使用于任何年齡層的顧客。在工作的過(guò)程中，站立姿勢(shì)一定要端正，面對(duì)顧客的提問(wèn)應(yīng)當(dāng)悉心一一給予回答，對(duì)待不同年齡的顧客應(yīng)當(dāng)自己判斷出他們適合的以及可能中意的款式。還有很重要的一點(diǎn)，便是團(tuán)隊(duì)協(xié)作，只有當(dāng)大家齊心協(xié)力的時(shí)候，力量才會(huì)增加，才會(huì)取得更好的業(yè)績(jī)，俗話說(shuō)團(tuán)結(jié)就是力量。
實(shí)踐了一個(gè)月，對(duì)于銷(xiāo)售手機(jī)的這塊，我有了些想法。首先，大多數(shù)回答你“看看”的人基本上不是有意向買(mǎi)手機(jī)的人。當(dāng)他們對(duì)你所銷(xiāo)售的這個(gè)牌子的手機(jī)感興趣的時(shí)候，他們會(huì)過(guò)來(lái)詢問(wèn)，此時(shí)，你再向他們介紹比較好。但是手機(jī)的價(jià)格往往是一個(gè)比較大的需要考慮的因素，它影響著消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)。質(zhì)量等綜合因素與價(jià)格是成正比的。往往都有不少消費(fèi)者介于喜愛(ài)款的價(jià)格偏高而轉(zhuǎn)向別的稍微便宜點(diǎn)的品牌。因此，在暑假期間，尤其是不少學(xué)生高考之后，需要買(mǎi)手機(jī)的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)做適當(dāng)?shù)拇黉N(xiāo)活動(dòng)。比如，最簡(jiǎn)單的，是適當(dāng)?shù)慕档筒糠稚唐返膬r(jià)格（在沒(méi)有虧損的基礎(chǔ)上）。同樣，搞些小促銷(xiāo)手段，購(gòu)買(mǎi)手機(jī)可以贈(zèng)送手機(jī)卡或者一百元話費(fèi)，這樣會(huì)吸引顧客的購(gòu)買(mǎi)。貨比三家，購(gòu)買(mǎi)到物美價(jià)廉的商品時(shí)每個(gè)消費(fèi)者所追求的。因此，擁有好的品質(zhì)的同時(shí)，我們應(yīng)當(dāng)考慮到價(jià)格是否可以讓人接受。眾所周知，服務(wù)態(tài)度會(huì)影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)力，根據(jù)觀察，我發(fā)現(xiàn)笑容可以吸引顧客，相反，過(guò)于嚴(yán)肅或者漫不經(jīng)心就會(huì)使顧客繞遠(yuǎn)。由此可知，不管怎樣，我們應(yīng)保持十分的笑容去迎接每一位顧客。
暑假手機(jī)銷(xiāo)售實(shí)踐報(bào)告篇十二
在酷暑中我又迎來(lái)了一次社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)。對(duì)于一個(gè)大學(xué)生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖天氣炎熱，烈日當(dāng)頭，我毅然踏上了社會(huì)實(shí)踐的道路。想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。
在現(xiàn)今社會(huì)，招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫(xiě)著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢？為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì)，能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題，我走進(jìn)了攀枝花公路建設(shè)有限公司，開(kāi)始了我這個(gè)假期的社會(huì)實(shí)踐。在這里我是以技術(shù)員的身份實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。
另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)踐，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其它知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。在大學(xué)里我的專業(yè)是主攻建筑工程方面的，也就是在將來(lái)畢業(yè)之后，我會(huì)走進(jìn)工地，對(duì)各種工程建設(shè)進(jìn)行指揮。圖紙繪畫(huà)以及工程設(shè)計(jì)這些方面我在學(xué)校一直在學(xué)，可是這些方面對(duì)我來(lái)說(shuō)，都是紙上談兵，沒(méi)有真正的實(shí)踐過(guò)，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一件很遺憾的事情，我相信在今后的工作中，我還是可以做的更好的，只要給我一次實(shí)踐的機(jī)會(huì)。
這個(gè)暑假即將來(lái)臨之時(shí)，我便開(kāi)始謀劃這個(gè)暑期的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。想到大學(xué)已經(jīng)過(guò)去了四年，而自己對(duì)自身所學(xué)專業(yè)知識(shí)的應(yīng)用仍是一知半解，于是我便根據(jù)自己所學(xué)專業(yè)，結(jié)合自身?xiàng)l件，來(lái)到了一家監(jiān)理單位開(kāi)始了我的暑期實(shí)踐活動(dòng)。
初到時(shí)，我以一個(gè)初學(xué)者的態(tài)度來(lái)對(duì)待自己的所見(jiàn)所聞。帶領(lǐng)自己實(shí)踐的是一位花甲老人，退休后被返聘，在這家公司有很高的威望。接過(guò)他遞過(guò)來(lái)的安全帽，便開(kāi)始了我一天的實(shí)踐活動(dòng)。監(jiān)理的工作就是在施工期間監(jiān)督施工方施工，保證工程質(zhì)量。監(jiān)理每天巡視工地的過(guò)程就是我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。在學(xué)校的學(xué)習(xí)大多是圍繞書(shū)本，很難接觸到實(shí)際的施工過(guò)程以及具體的操作規(guī)范。雖然學(xué)校也曾組織大家去施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行感觀的認(rèn)識(shí)實(shí)踐，但由于人數(shù)較多，很難像現(xiàn)在這樣一對(duì)一地講解，將每個(gè)人的問(wèn)題都解釋清楚，所以我更加珍惜這次實(shí)踐的機(jī)會(huì)。
此次我所實(shí)踐的工地是民用住宅，對(duì)我并不完全陌生。而本次實(shí)踐從基礎(chǔ)的開(kāi)挖到屋面防水，從建筑結(jié)構(gòu)到施工過(guò)程，都有和以往不同的認(rèn)識(shí)。在跟隨監(jiān)理巡視工地的過(guò)程中，我大致了解了各部分的施工過(guò)程，如構(gòu)造柱圈梁樓板的澆注，抹灰工程等，而在巡視中遇到的問(wèn)題，也是我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。例如，在查看抹灰時(shí)，發(fā)現(xiàn)了表面有較多的砂眼，陰角陽(yáng)角不平整等問(wèn)題，這便要求施工人員注意水灰比或加強(qiáng)施工的工藝。從這些問(wèn)題中，我便可以從起因以及解決方式中了解實(shí)際施工中的操作方式，這也彌補(bǔ)了自己在學(xué)校中學(xué)習(xí)的空白。
施工方的施工依據(jù)是圖紙，而監(jiān)理監(jiān)督施工質(zhì)量的依據(jù)也是圖紙。在本次實(shí)踐活動(dòng)中，我接觸到了兩種圖紙，即建筑圖紙及結(jié)構(gòu)圖紙。建筑圖紙是上大學(xué)后接觸最多也是最早的圖紙，因此較為熟悉，而結(jié)構(gòu)圖紙則從未接觸過(guò)，僅有的有關(guān)表示方法的知識(shí)是課堂上老師用兩個(gè)課時(shí)講解的內(nèi)容，需要進(jìn)一步地學(xué)習(xí)，于是，每天在結(jié)束工地的巡視后，我都要熟悉結(jié)構(gòu)圖的表示方法。從圖中的標(biāo)注我了解了工程中我從未接觸到的結(jié)構(gòu)和設(shè)計(jì)。例如，從“梁下皮為板下皮”這段標(biāo)注中，我第一次知道了上反梁;“圈梁遇過(guò)梁用圈梁代替”這一設(shè)計(jì)等等。遇到不懂的問(wèn)題時(shí)，我都會(huì)虛心請(qǐng)教。但是圖紙的表示畢竟過(guò)于抽象，如果想更具體更深刻地理解，就必須到工地上進(jìn)行感觀的認(rèn)識(shí)。于是，在第二天巡視工地的過(guò)程中，我都會(huì)帶著問(wèn)題去看建筑的結(jié)構(gòu)，以求印象深刻。漸漸的，我也能夠大膽地提出一些自己的問(wèn)題了。
在本次實(shí)踐中我第一次直接接觸到了各種常用的建筑材料，如不同型號(hào)的鋼筋，苯板，擠塑板·除了認(rèn)識(shí)材料的外觀，還了解了各種材料的功能，雖然是基本淺顯的了解，但為我今后的學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)。在這次的實(shí)踐過(guò)程中我還了解了所學(xué)專業(yè)的就業(yè)信息。據(jù)介紹，工程造價(jià)專業(yè)的就業(yè)情況一直良好，雖然目前金融危機(jī)尚未結(jié)束，但國(guó)家加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的政策一直未有改變，對(duì)工民建專業(yè)人才一直保持著旺盛地需求。造價(jià)專業(yè)人才隨著國(guó)家建設(shè)的進(jìn)行也一直處于較好的就業(yè)形勢(shì)。但大學(xué)生就業(yè)仍有許多困難，最主要的便是沒(méi)有實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)，而實(shí)際工作中有些問(wèn)題是在學(xué)校學(xué)習(xí)期間接觸不到的，這就要求大學(xué)生在剛畢業(yè)時(shí)找工作不能有過(guò)高要求，主要還是以積累經(jīng)驗(yàn)為主。而一一個(gè)富有經(jīng)驗(yàn)的造價(jià)員的收入還是相當(dāng)可觀的。
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暑假手機(jī)銷(xiāo)售實(shí)踐報(bào)告篇十三
文章一：
一.實(shí)習(xí)目的
二.基本要求
1、做好實(shí)習(xí)前準(zhǔn)備工作，了解實(shí)習(xí)目的和任務(wù)，以提高實(shí)習(xí)效果;
2、遵守實(shí)習(xí)紀(jì)律，服從實(shí)習(xí)安排，完成實(shí)習(xí)任務(wù);
3、與搭檔導(dǎo)購(gòu)員定期保持聯(lián)系，匯報(bào)實(shí)習(xí)進(jìn)展情況，接受導(dǎo)購(gòu)員的指導(dǎo);
4、實(shí)習(xí)結(jié)束，學(xué)生須提交《實(shí)習(xí)單位鑒定》和《實(shí)習(xí)報(bào)告》，要求實(shí)習(xí)報(bào)告不少于字。
三. 實(shí)習(xí)對(duì)象及指導(dǎo)教師
實(shí)習(xí)場(chǎng)地：臨沂久隆手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)
業(yè)務(wù)經(jīng)理：
導(dǎo)購(gòu)員：
四.實(shí)習(xí)安排：
1、實(shí)習(xí)時(shí)間xx-xx學(xué)年度第一學(xué)期末第20、21 周。
2、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：
五.實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、了解實(shí)習(xí)單位的基本情況及歷史沿革;
2、了解實(shí)習(xí)單位的所有制性質(zhì)、經(jīng)營(yíng)方針及經(jīng)營(yíng)理念;
3、了解實(shí)習(xí)單位的的運(yùn)作特點(diǎn)、業(yè)務(wù)要求和主要產(chǎn)品;
4、了解實(shí)習(xí)單位的市場(chǎng)環(huán)境及監(jiān)管環(huán)境;
5、了解實(shí)習(xí)單位的發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營(yíng)策略。
六.實(shí)習(xí)收獲
1學(xué)到了很多的手機(jī)產(chǎn)品知識(shí)
以前以為手機(jī)的功能就只有簡(jiǎn)單的那幾項(xiàng)功能，對(duì)于這個(gè)在我生活中占了很大部分的東西一直沒(méi)有給予很多的關(guān)注，直到加入步步高這個(gè)集體，特別是進(jìn)入手機(jī)賣(mài)場(chǎng)，我才更深入的了解手機(jī)以及現(xiàn)在人們的手機(jī)觀念。手機(jī)不再是簡(jiǎn)單的交通工具，它可以是裝飾品，生活情趣，是品味，是伙伴，是身份和地位的象征。突然理解了老師在課堂上空泛的講解的數(shù)字媒體時(shí)代。
2.學(xué)到了很多交流技巧
以前覺(jué)得和陌生人交流是一件很難也很可怕的事情，可是在久隆呆過(guò)一段時(shí)間過(guò)后，發(fā)現(xiàn)陌生人和壞人完全是兩碼事。的確會(huì)有很麻煩和挑剔的顧客，但是他們并不是故意的去找茬，而是真的因?yàn)榛蛘弋a(chǎn)品原因或者使用不當(dāng)出現(xiàn)的問(wèn)題和困擾。如果是我們自己肯定也會(huì)因此大發(fā)雷霆。所以第一次把換位思考這四個(gè)字從書(shū)本上、字典里真正的拉到現(xiàn)實(shí)生活中。這是給我以后的溝通和交流上的第一也是最重要的一課。
3.學(xué)到了紀(jì)律和章程的重要性
以前，家里人和身邊熟悉的長(zhǎng)輩老是說(shuō)我沒(méi)有時(shí)間觀念，沒(méi)有紀(jì)律性。我總覺(jué)得他們小題大做。可是加入這個(gè)團(tuán)隊(duì)，因?yàn)檫t到一分鐘被扣血汗錢(qián)十元錢(qián)之后，被經(jīng)理批評(píng)一通，剛開(kāi)始也覺(jué)得很沒(méi)有人情味不可理喻，可后來(lái)仔細(xì)揣摩經(jīng)理的話，才慢慢醒悟。我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，每個(gè)人都會(huì)有自己的事情，如果每個(gè)人都忙自己的事情，講究人情味，那么每人一分鐘，店里所有人員共有近百人，后果將不堪設(shè)想。是該有溫暖的人情，但也缺不了冰冷的律條。
4.為以后自己想要?jiǎng)?chuàng)業(yè)留下一筆寶貴的財(cái)富
一個(gè)企業(yè)之所以成功必定有有它的成功之處和可取之處。但是，只要是企業(yè)也避免不了一些高層無(wú)法發(fā)現(xiàn)的細(xì)小漏洞。我從最底層做起，既看到了他們的嚴(yán)格管理和適當(dāng)管理體制，同時(shí)也看到了他們中層管理的不足。那以后的工作中，我便可以取彼之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短。
很累，但是收獲也確實(shí)很多。希望以后有更多的機(jī)會(huì)參與實(shí)踐和鍛煉。
文章二：
一、實(shí)踐目的
這個(gè)漫長(zhǎng)的假期，你有什么安排?
趁著暑假去進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，是我計(jì)劃已久的事。我想通過(guò)實(shí)踐來(lái)鍛煉自己，增加我的社會(huì)閱歷，學(xué)會(huì)很好地與他人進(jìn)行溝通、合作和交流，以此來(lái)豐富和發(fā)展我自己。這次的實(shí)踐讓我受益匪淺。一方面，我們應(yīng)當(dāng)珍惜我們所擁有的機(jī)會(huì)。另一方面，我明白了，要做好每一件事都不是容易的，需要我們的汗水和不斷的付出。這是我人生中的一筆財(cái)富。
xx通訊專柜，位于xx大廈四樓。xx有限公司創(chuàng)立于。公司秉承“一次為客，永遠(yuǎn)為友”、“貨真價(jià)實(shí)，誠(chéng)信經(jīng)商”的經(jīng)營(yíng)理念，忠實(shí)奉行“創(chuàng)造商品優(yōu)勢(shì)，提供到位服務(wù)，走進(jìn)顧客心中”的經(jīng)營(yíng)宗旨，積極開(kāi)展服務(wù)滿意工程，形成了獨(dú)特的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。連續(xù)多年獲得“東臺(tái)市文明標(biāo)兵單位”、“鹽城市文明單位”、“江蘇省放心消費(fèi)示范單位”、“江蘇省價(jià)格誠(chéng)信單位”，是蘇北唯一的縣級(jí)“全國(guó)百城萬(wàn)店無(wú)假貨示范店”。我在營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，作為一名步步高音樂(lè)手機(jī)的導(dǎo)購(gòu)，需要你有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力，將顧客引導(dǎo)至步步高音樂(lè)手機(jī)柜臺(tái)，使顧客買(mǎi)到稱心的產(chǎn)品。我給自己的目標(biāo)就是按時(shí)上班，認(rèn)真工作，學(xué)到更多的知識(shí)。
二、實(shí)踐內(nèi)容
1、實(shí)踐概況
我的工作是從7月20號(hào)到8月20號(hào)，在xx專柜，充當(dāng)整整一個(gè)月的手機(jī)導(dǎo)購(gòu)。
2、實(shí)踐詳情
(1)實(shí)踐流程
每天上午9點(diǎn)至12點(diǎn)，下午2點(diǎn)至5點(diǎn)半，在xx專柜的步步高音樂(lè)手機(jī)柜臺(tái)前為它做導(dǎo)購(gòu)。商場(chǎng)里人來(lái)人往，并不是所有人都是前來(lái)買(mǎi)手機(jī)的。其實(shí)我的工作比較簡(jiǎn)單。首先是要進(jìn)行判斷，對(duì)有意向購(gòu)買(mǎi)的人進(jìn)行介紹，相關(guān)的功能以及最新推出的產(chǎn)品，引導(dǎo)顧客來(lái)挑選自己喜歡的手機(jī)。作為導(dǎo)購(gòu)，而并非直接的營(yíng)銷(xiāo)人員，我想，最重要的就是吸引顧客。因此，我們需要點(diǎn)子，不過(guò)這點(diǎn)很難做好，要學(xué)會(huì)創(chuàng)新。
(2)專業(yè)知識(shí)與技能
不管從事的什么行業(yè)，首先，專業(yè)知識(shí)是必不可少的。對(duì)于步步高音樂(lè)手機(jī)的功能(其他手機(jī)都具備的以及具有特性的功能)，價(jià)格(適中)等方面。步步高音樂(lè)手機(jī)比較暢銷(xiāo)的便是青花瓷那款，當(dāng)然不同的人群有適合的不同款。青花瓷偏向于已經(jīng)從事工作的女性使用，也有不少的大學(xué)生也使用。而公司新推出的泡泡款，即步步高i508則更適合于學(xué)生使用，在這個(gè)暑假也頗受學(xué)生們的歡迎。其次，比較受關(guān)注的則是步步高k203，它的價(jià)格比青花瓷款略低，但是手機(jī)圖案是江南水鄉(xiāng)的美麗景色，可以使用于任何年齡層的顧客。在工作的過(guò)程中，站立姿勢(shì)一定要端正，面對(duì)顧客的提問(wèn)應(yīng)當(dāng)悉心一一給予回答，對(duì)待不同年齡的顧客應(yīng)當(dāng)自己判斷出他們適合的以及可能中意的款式。還有很重要的一點(diǎn)，便是團(tuán)隊(duì)協(xié)作，只有當(dāng)大家齊心協(xié)力的時(shí)候，力量才會(huì)增加，才會(huì)取得更好的業(yè)績(jī)，俗話說(shuō)團(tuán)結(jié)就是力量。
三、實(shí)踐結(jié)果
實(shí)踐了一個(gè)月，對(duì)于銷(xiāo)售手機(jī)的這塊，我有了些想法。首先，大多數(shù)回答你“看看”的人基本上不是有意向買(mǎi)手機(jī)的人。當(dāng)他們對(duì)你所銷(xiāo)售的這個(gè)牌子的手機(jī)感興趣的時(shí)候，他們會(huì)過(guò)來(lái)詢問(wèn)，此時(shí)，你再向他們介紹比較好。但是手機(jī)的價(jià)格往往是一個(gè)比較大的需要考慮的因素，它影響著消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)。質(zhì)量等綜合因素與價(jià)格是成正比的。往往都有不少消費(fèi)者介于喜愛(ài)款的價(jià)格偏高而轉(zhuǎn)向別的稍微便宜點(diǎn)的品牌。因此，在暑假期間，尤其是不少學(xué)生高考之后，需要買(mǎi)手機(jī)的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)做適當(dāng)?shù)拇黉N(xiāo)活動(dòng)。比如，最簡(jiǎn)單的，是適當(dāng)?shù)慕档筒糠稚唐返膬r(jià)格(在沒(méi)有虧損的基礎(chǔ)上)。同樣，搞些小促銷(xiāo)手段，購(gòu)買(mǎi)手機(jī)可以贈(zèng)送手機(jī)卡或者一百元話費(fèi)，這樣會(huì)吸引顧客的購(gòu)買(mǎi)。貨比三家，購(gòu)買(mǎi)到物美價(jià)廉的商品時(shí)每個(gè)消費(fèi)者所追求的。因此，擁有好的品質(zhì)的同時(shí)，我們應(yīng)當(dāng)考慮到價(jià)格是否可以讓人接受。眾所周知，服務(wù)態(tài)度會(huì)影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)力，根據(jù)觀察，我發(fā)現(xiàn)笑容可以吸引顧客，相反，過(guò)于嚴(yán)肅或者漫不經(jīng)心就會(huì)使顧客繞遠(yuǎn)。由此可知，不管怎樣，我們應(yīng)保持十分的笑容去迎接每一位顧客。
四、實(shí)踐總結(jié)或體會(huì)
1、守時(shí)如金
在我們的生活中，時(shí)間與我們息息相關(guān)，也有所謂的一寸光陰一寸金之說(shuō)。我們幾乎時(shí)時(shí)刻刻在與別人打著交道，比如約會(huì)等等。在這里，我想說(shuō)，要有明確的時(shí)間觀念，我能夠做到按時(shí)上下班，不遲到不早退，嚴(yán)格按照公司的要求來(lái)，這也是一個(gè)基本的要求。
2、團(tuán)結(jié)協(xié)作
我們的生活，我們的工作，都脫離不了他人。在一個(gè)崗位中，所有的成員就是一個(gè)團(tuán)體，每一個(gè)成員也都影響著整個(gè)團(tuán)體。因此，我們應(yīng)當(dāng)與他人搞好關(guān)系，能夠共同去創(chuàng)造好的業(yè)績(jī)，奉獻(xiàn)出我們的力量。首先，相處要和睦，不能為小事而傷了和氣，站在同一戰(zhàn)線，互相配合，完成好自己的工作。
3、顧客至上
“顧客至上”是我們應(yīng)當(dāng)遵守的原則，我們應(yīng)當(dāng)耐心地聽(tīng)取顧客的要求，按照他們的要求來(lái)。服務(wù)態(tài)度要認(rèn)真，誠(chéng)懇。
4、不足與方向
實(shí)踐了將近一個(gè)月，我發(fā)現(xiàn)自己實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)還很不足，我應(yīng)當(dāng)珍惜擁有的機(jī)會(huì)，去鍛煉提升自己。同時(shí)，與他人交流的時(shí)候總會(huì)顯得很不自然，我想今后我應(yīng)當(dāng)慢慢改善。還有，不同的職業(yè)有不同的要求，我們應(yīng)當(dāng)學(xué)好專業(yè)知識(shí)，在我們的天空里恣意飛翔。我相信，明天充滿了陽(yáng)光。
手機(jī)銷(xiāo)售導(dǎo)購(gòu)是面對(duì)面直接跟客戶溝通并促成成交的一項(xiàng)實(shí)踐性非常強(qiáng)的工作，所以在與客戶溝通中，如何高效有速地與客戶談判顯得更為重要。
文章三：
實(shí)習(xí)的日子是短暫的，也是美好的。我們眼看就將畢業(yè)了，感覺(jué)真的有點(diǎn)舍不得，舍不得的大學(xué)生活，舍不得的太多，去過(guò)了實(shí)習(xí)就應(yīng)該有個(gè)交代。 我現(xiàn)在在新鄉(xiāng)市體育中心恒升數(shù)碼廣場(chǎng)的一家手機(jī)賣(mài)場(chǎng)打工，在這里度過(guò)我短暫的實(shí)習(xí)階段。作為一名手機(jī)銷(xiāo)售員(相關(guān)閱讀：電腦銷(xiāo)售實(shí)習(xí)報(bào)告)，在店內(nèi)主要做的是銷(xiāo)售工作，雖然這份工作很普通，但是仍然需要我們用心去做。在這期間我收獲了很多，學(xué)到了很多在學(xué)校里面學(xué)不到的社會(huì)常識(shí)。使我在不斷的嘗試中漸漸地融入了社會(huì)這個(gè)大家庭。
下面我就淺顯地談?wù)勎业母杏|吧!
1、做事情一定要細(xì)心，遇到任何事情都不要慌張：
臨近清明節(jié)，來(lái)買(mǎi)手機(jī)的顧客就比往日多了進(jìn)一倍，那天輪到我做收銀員，一下子幾位顧客都前來(lái)結(jié)賬，每個(gè)手機(jī)都必須一個(gè)一個(gè)地輸入串碼。由于我的疏忽，把一位顧客的錢(qián)找給了另外一位，幸虧那位顧客素質(zhì)很高，她及時(shí)的發(fā)現(xiàn)并把錢(qián)還給了另一位顧客，這才幸免造成大禍，當(dāng)時(shí)我已經(jīng)傻了，只知道不停的給顧客道歉。
所有做事情一定要仔細(xì)，遇到再大的事情都不能慌張，不然就會(huì)手忙腳亂，任何事情都不能做好。
2、學(xué)會(huì)了與人溝通和處理事情的應(yīng)變能力：
說(shuō)到應(yīng)變能力，我自認(rèn)為我有了很大的提高。盡管不能讓每一個(gè)顧客對(duì)我們的服務(wù)都感到滿意。下面我就講講我遇到的一位老顧客，她在我們那里買(mǎi)了幾次手機(jī)了，其中還帶她朋友來(lái)買(mǎi)過(guò)。當(dāng)她再次來(lái)看手機(jī)的時(shí)候，我正準(zhǔn)備向她打招呼，沒(méi)想到她嘴里冒出來(lái)的話就把我給噎住了。
你們猜她說(shuō)了些什么：我的兒子都比你們大，怎么這樣沒(méi)大沒(méi)小的。弄得我都不知道該怎么稱呼她了，因?yàn)榍皫状蝸?lái)我都叫她姐，今天來(lái)她就開(kāi)始訓(xùn)斥我，說(shuō)不要叫我姐，你們這些小妹也太不老實(shí)了。然后她就邊選看手機(jī)，邊數(shù)落我，弄的我一句話都沒(méi)有插上。
她第二天又來(lái)了，又開(kāi)始重復(fù)昨天同樣的話，但是又多了一個(gè)理由說(shuō)我們沒(méi)有新款手機(jī)擺出來(lái)，昨天就是沒(méi)有看上手機(jī)的款式。其實(shí)我挺冤的，因?yàn)樽蛱齑_實(shí)沒(méi)有新貨到，都是今天早上一早到的。我仍然不卑不亢地聽(tīng)著她的抱怨。她大概沒(méi)有聽(tīng)到我的回音，轉(zhuǎn)過(guò)頭看著我。我知道是該我說(shuō)話的時(shí)候了。 我對(duì)她莞爾一笑：“阿姨，我看你這么年輕漂亮，從面貌上看不過(guò)30多歲，故斗膽的稱你為大姐，并不是您說(shuō)的不老實(shí)。您太顯年輕漂亮了。
這時(shí)我注意到她表情明顯的變化，我知道我的話已經(jīng)起作用了。氣氛緩和下來(lái)了。接著我又不緊不慢的給她說(shuō)了昨天新手機(jī)沒(méi)有到的原因。又和她聊了一些她家里面的事情，以及她兒子的情況。阿姨就在我們愉快的聊天過(guò)程中看中了諾基亞6500s。走的時(shí)候阿姨還特地為她剛進(jìn)來(lái)時(shí)莫名的發(fā)火向我道了謙。
阿姨走后，老板和其他同事使勁的夸我的機(jī)智和說(shuō)話的分寸，表情把握的好。說(shuō)到這里我心里面還很感激那位阿姨，她讓我懂得了“以德報(bào)怨”在銷(xiāo)售中，甚至是人生中的重要作用。
暑假手機(jī)銷(xiāo)售實(shí)踐報(bào)告篇十四
今年七月五日上午考試結(jié)束意味著大二的結(jié)束，我已成為一名準(zhǔn)大三生?；仡欉^(guò)去的兩年大學(xué)生活，我?guī)缀跏窃谧裱鴮嬍?、食堂、教室、圖書(shū)館四點(diǎn)一線的生活規(guī)律。平靜的日子雖快樂(lè)也讓我隱約有了對(duì)未來(lái)的擔(dān)憂。
激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)向我敲響警鐘，沒(méi)有任何實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人，即使學(xué)習(xí)再優(yōu)秀也無(wú)法在工作中游刃有余。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
因此，在考試結(jié)束后我立即聯(lián)系到xx電視成都銷(xiāo)售分公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理張繼幫，申請(qǐng)一份暑期兼職工作。公司安排我在阿壩州各個(gè)專賣(mài)店專賣(mài)店做xx電視銷(xiāo)售工作。
(一)實(shí)踐概況
實(shí)踐單位：
xx電視成都銷(xiāo)售分公司
實(shí)踐時(shí)間：
20xx年7月7日至20xx年8月24日
實(shí)踐目的：
初步認(rèn)識(shí)社會(huì)，提高自身素質(zhì)，積累社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為日后真正步入職場(chǎng)打下基礎(chǔ)
實(shí)踐任務(wù)：
專賣(mài)店負(fù)責(zé)電視銷(xiāo)售工作
（二）實(shí)踐內(nèi)容及成果
（三）實(shí)踐單位簡(jiǎn)介
xx始創(chuàng)于1958年，公司前身國(guó)營(yíng)xx機(jī)器廠是我國(guó)“一五”期間的156項(xiàng)重點(diǎn)工程之一，是當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)唯一的機(jī)載火控雷達(dá)生產(chǎn)基地。
綜合型跨國(guó)企業(yè)集團(tuán)，逐步成為全球具有競(jìng)爭(zhēng)力和影響力的3c信息家電綜合產(chǎn)品與服務(wù)提供商。20xx年，xx跨入世界品牌500強(qiáng)。20xx年，xx品牌價(jià)值達(dá)到583.25億元。
xx現(xiàn)有員工六萬(wàn)四千余人，擁有包括博士后、博士在內(nèi)的專業(yè)人才一萬(wàn)五千余人，擁有現(xiàn)代化的培訓(xùn)中心，國(guó)家級(jí)技術(shù)中心和博士后科研流動(dòng)工作站，被列為全國(guó)重點(diǎn)扶持企業(yè)和技術(shù)創(chuàng)新試點(diǎn)企業(yè)。
擁有遍及全國(guó)的30000余個(gè)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)和12000余個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)；融入全球，xx在印尼、澳大利亞、捷克、韓國(guó)等國(guó)投資設(shè)廠，在美國(guó)、法國(guó)、俄羅斯、印度、烏克蘭、土耳其、阿聯(lián)酋、阿爾及利亞、泰國(guó)等10多個(gè)國(guó)家和地區(qū)設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，為全球100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)提供產(chǎn)品與服務(wù)。
（四）實(shí)踐內(nèi)容摘要
7月7日至8月22日在專賣(mài)店兼職實(shí)習(xí)。由業(yè)務(wù)經(jīng)理向我講解xx電視的基本知識(shí)，傳授銷(xiāo)售技巧，溝通技巧。我認(rèn)真觀察業(yè)務(wù)經(jīng)理怎樣迎接顧客，吸引顧客，留住顧客，最后成功賣(mài)出產(chǎn)品。
遇到不懂的地方，積極請(qǐng)教業(yè)務(wù)經(jīng)理?；氐阶√幒笳J(rèn)真，疑問(wèn)的地方上網(wǎng)查詢。業(yè)務(wù)經(jīng)理引導(dǎo)鼓勵(lì)我開(kāi)口說(shuō)話，大膽向顧客推銷(xiāo)。我嘗試著和顧客溝通。幾天后我已基本能應(yīng)對(duì)銷(xiāo)售。
每天早晨九點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)專賣(mài)店，到水房清洗抹布，擦拭xx電視表面的污物，保證貨架的清潔。然后，將每個(gè)演示用xx電視插上電源，調(diào)節(jié)至演示狀態(tài)。這樣，一天的工作開(kāi)始了。真誠(chéng)迎接顧客，熱心介紹產(chǎn)品，微笑服務(wù)新老顧客，將每一位顧客視為上帝。
二、實(shí)踐主要收獲和體會(huì)
（一）實(shí)踐收獲
1、良好的溝通能力促成銷(xiāo)售的成功
微笑是人類(lèi)最美好的表情，當(dāng)我面對(duì)每一位陌生的顧客，微笑總是能幫助我消除緊張，縮短和顧客間的距離。當(dāng)然面對(duì)一位面帶微笑的促銷(xiāo)員，顧客樂(lè)意停下腳步，饒有興趣的傾聽(tīng)你的講解介紹。
溝通更多是通過(guò)語(yǔ)言來(lái)達(dá)到雙方彼此了解的目的。了解顧客需求，xx電視是家用還是饋贈(zèng)，是購(gòu)買(mǎi)一般的還是高檔的，這些都是要通過(guò)積極詢問(wèn)，耐心傾聽(tīng)得來(lái)。接下來(lái)準(zhǔn)確講解產(chǎn)品性能、用途、售后服務(wù)、相關(guān)贈(zèng)品，對(duì)顧客的疑問(wèn)不能不懂裝懂，欺騙顧客。
2、鍛煉了膽量
通過(guò)這次實(shí)踐活動(dòng)，我的膽量更大了，勇于和顧客攀談。我發(fā)現(xiàn)顧客們并不像當(dāng)初想象的那樣冷漠，只要你從容不迫的應(yīng)付，溝通會(huì)很愉快。
記得實(shí)習(xí)時(shí)業(yè)務(wù)經(jīng)理曾告訴我，一定要開(kāi)口說(shuō)話，哪怕只有一個(gè)字。當(dāng)你主動(dòng)向顧客詢問(wèn)、介紹，顧客才會(huì)找到適合自己需求的產(chǎn)品，才能實(shí)現(xiàn)促銷(xiāo)的成功。
3、提高了抗挫折能力
剛開(kāi)始促銷(xiāo)時(shí)，我沒(méi)什么經(jīng)驗(yàn)，面對(duì)顧客不能從容應(yīng)對(duì)。沒(méi)有任何業(yè)績(jī)讓我感覺(jué)自己很失敗，很差勁。我想過(guò)放棄，當(dāng)初的雄心壯志不見(jiàn)了。
可是，如果我這次遇到困難失敗就輕易放棄，那么在真正邁入社會(huì)后，我以一顆怎樣的心來(lái)面對(duì)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)殘酷的現(xiàn)實(shí)?！笆∈浅晒χ浮?，從哪里跌倒就從哪里爬起，我一直這樣鼓勵(lì)自己。吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，向業(yè)務(wù)經(jīng)理請(qǐng)教，在實(shí)踐中摸索。慢慢地，我可以賣(mài)出機(jī)子了。
4、提高了自信心
沒(méi)有自信的人，難以創(chuàng)造事業(yè)的成功。我以前認(rèn)為自己在促銷(xiāo)方面沒(méi)有任何潛力。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)踐，我明白了信心來(lái)自實(shí)力。當(dāng)我對(duì)產(chǎn)品了如指掌，掌握溝通技巧后，銷(xiāo)售不再是令我生畏的困難。
5、知己知彼百戰(zhàn)百勝
對(duì)自己的產(chǎn)品掌握到位還不夠，要清楚自己的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)，同時(shí)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和不足。這樣在向顧客介紹時(shí)可強(qiáng)調(diào)本產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，讓顧客發(fā)現(xiàn)本產(chǎn)品的價(jià)值，購(gòu)買(mǎi)到物有所值的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。商場(chǎng)似戰(zhàn)場(chǎng)，不了解對(duì)手，盲目作戰(zhàn)很難取得勝利。
（二）實(shí)踐體會(huì)
1、能力更靠培養(yǎng)
也許我們不是天生具有做某些工作的能力和素質(zhì)，但是，后天的努力會(huì)彌補(bǔ)這一不足。只要你想做，你一定會(huì)想方設(shè)法去學(xué)習(xí)、去嘗試、去面對(duì)一切困難。世上無(wú)難事只怕有心人。有意識(shí)的培養(yǎng)自己在某方面的能力，你一定會(huì)有所收獲。
2、工作需要激情
激情就像催化劑。在工作中投入激情會(huì)讓工作事半功倍。工作中難免會(huì)有繁瑣無(wú)聊的時(shí)候，如果我們沒(méi)有激情，就很難繼續(xù)堅(jiān)持下去。
擁有激情，工作的熱情高漲，在出現(xiàn)困難時(shí)積極尋找解決問(wèn)題的方法。在工作和個(gè)人生活之間能做出正確的權(quán)衡，不因私人生活的干擾而影響正常工作。
3、主動(dòng)服務(wù)
當(dāng)顧客光臨時(shí)，主動(dòng)和顧客打招呼，詢問(wèn)顧客，以便了解他們的需求。在遇到內(nèi)向的顧客時(shí)，更需要促銷(xiāo)員主動(dòng)出擊，耐心地詢問(wèn)，并向他們推薦適合的產(chǎn)品。
如果我們不積極主動(dòng)，顧客則無(wú)法了解產(chǎn)品，無(wú)法找到合適的一款，更有可能造成顧客的流失，損害公司的利益。大方、主動(dòng)，讓顧客感覺(jué)到我們的真誠(chéng)和熱情，讓他們找到作為“上帝”的感覺(jué)，那么我們的促銷(xiāo)工作就會(huì)有很大的進(jìn)步。
（三）一些建議
1、建議公司加強(qiáng)對(duì)促銷(xiāo)員的培訓(xùn)。建議公司經(jīng)常對(duì)員工、臨時(shí)工進(jìn)行培訓(xùn)，建立人才儲(chǔ)備庫(kù)。當(dāng)需要人才時(shí)，能夠及時(shí)調(diào)度。同時(shí)，出現(xiàn)新產(chǎn)品時(shí)，開(kāi)展培訓(xùn)會(huì)，對(duì)員工進(jìn)行知識(shí)更新。
2、建議公司提高售后服務(wù)效率。一些老顧客經(jīng)常會(huì)提到在xx電視出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，公司的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)不能為顧客解決后顧之憂，效率偏低。
三、總結(jié)
通過(guò)這個(gè)暑假的實(shí)踐，我首先體會(huì)到生活的艱辛，父母為我上學(xué)掙錢(qián)付出的心血。我在最后一學(xué)年的大學(xué)生活中一定要倍加珍惜這來(lái)之不易的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，以優(yōu)秀的成績(jī)來(lái)報(bào)答父母。其次，我發(fā)現(xiàn)自己成長(zhǎng)了許多。
沒(méi)有經(jīng)歷風(fēng)雨的人生是沒(méi)有味道的，是無(wú)趣的，無(wú)意義的。我開(kāi)始敢于面對(duì)困難、接受現(xiàn)實(shí)、做出努力、改變自己。再者，工作不是口頭上的事情，是需要付諸行動(dòng)，做一個(gè)不折不扣的實(shí)干家。
沒(méi)有行動(dòng)，雄心壯志的我們最終會(huì)成為別人的笑柄和談資。更重要的是，在工作中要擁有自信、真誠(chéng)、激情、膽量。能力的培養(yǎng)是需要這些美好的品質(zhì)的。xx電視成都銷(xiāo)售分公司給了我這次實(shí)踐的機(jī)會(huì)，非常感謝。我將在日后的學(xué)習(xí)生活中再接再厲。
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暑假手機(jī)銷(xiāo)售實(shí)踐報(bào)告篇十五
做為一名銷(xiāo)售員，主要做的是銷(xiāo)售工作，雖然這份工作很普通，但是仍然需要我們用心去做。在這期間我收獲了很多，學(xué)到了很多在學(xué)校里面學(xué)不到的社會(huì)常識(shí)。使我在不斷的嘗試中漸漸地融入了社會(huì)這個(gè)大家庭。任何事情做久了我們都會(huì)產(chǎn)生厭倦感的，只是剛剛開(kāi)始時(shí)有熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們需要的是持之以恒。怎樣做到，就需要我們?cè)谄降袑ふ铱鞓?lè)，自己給自己找一些有趣的事情做。我就是那樣的在工作久了以后，就開(kāi)始產(chǎn)生了厭倦，剛開(kāi)始的熱情也一點(diǎn)點(diǎn)的被時(shí)間給消磨掉了。
1)學(xué)會(huì)了與人溝通和處理事情的應(yīng)變能力：
說(shuō)到應(yīng)變能力，我自認(rèn)為我有了很大的提高。盡管不能讓每一個(gè)顧客對(duì)我們的服務(wù)都感到滿意。下面我就講講我遇到的一位老顧客，她在我們那里買(mǎi)了幾次手機(jī)了，其中還帶她朋友來(lái)買(mǎi)過(guò)。當(dāng)她再次來(lái)看手機(jī)的時(shí)候，我正準(zhǔn)備向她打招呼，沒(méi)想到她嘴里冒出來(lái)的話就把我給噎住了。你們猜她說(shuō)了些什么：我的兒子都比你們大，怎么這樣沒(méi)大沒(méi)小的。弄得我都不知道該怎么稱呼她了，因?yàn)榍皫状蝸?lái)我都叫她姐，今天來(lái)她就開(kāi)始訓(xùn)斥我，說(shuō)不要叫我姐，你們這些小妹太不老實(shí)了。然后她就邊選手機(jī)，邊數(shù)落我，弄的我一句話都沒(méi)有插上。她第二天又來(lái)了，又開(kāi)始重復(fù)昨天同樣的話，但是又多了一個(gè)理由說(shuō)我們沒(méi)有新款手機(jī)擺出來(lái)，昨天就是沒(méi)有看上手機(jī)的款式。其實(shí)我挺冤的，因?yàn)樽蛱齑_實(shí)沒(méi)有新貨到，都是今天早上一早到的。我仍然不卑不亢地聽(tīng)著她的抱怨。她大概沒(méi)有聽(tīng)到我的回音，轉(zhuǎn)過(guò)頭來(lái)看著我。我知道是該我說(shuō)話的時(shí)候了。我對(duì)她莞爾一笑：“阿姨，我看你這么年輕漂亮，從面貌上看不過(guò)30多歲，故斗膽的稱你為大姐，并不是您說(shuō)的不老實(shí)。您太顯年輕漂亮了。這時(shí)我注意到她表情明顯的變化，我知道我的話已經(jīng)起作用了。氣氛緩和下來(lái)了。接著我又不緊不慢的給她說(shuō)了昨天新手機(jī)沒(méi)有到的原因。又和她聊了一些她家里面的事情，以及她兒子的情況。阿姨就在我們愉快的聊天過(guò)程中看中了諾基亞6500s。走的時(shí)候阿姨還特地為她剛進(jìn)來(lái)時(shí)莫名的發(fā)火向我道了謙。
阿姨走后，老板和其他同事使勁的夸我的機(jī)智和說(shuō)話的分寸，表情把握的好。說(shuō)到這里我心里面還很感激那位阿姨，她讓我懂得了“以德報(bào)怨”在銷(xiāo)售中，甚至是人生中的重要作用。
2)做事情一定要細(xì)心，遇到任何事情都不要慌張：
臨近清明節(jié)，來(lái)買(mǎi)手機(jī)的顧客就比往日多了進(jìn)一倍，那天輪到我做收銀員，一下子幾位顧客都前來(lái)結(jié)賬，每個(gè)手機(jī)都必須一個(gè)一個(gè)地輸入串碼。由于我的疏忽，把一位顧客的錢(qián)找給了另外一位，幸虧那位顧客素質(zhì)很高，她及時(shí)的發(fā)現(xiàn)并把錢(qián)還給了另一位顧客，這才幸免造成大禍，當(dāng)時(shí)我已經(jīng)傻了，只知道不停的給顧客道歉。所有做事情一定要仔細(xì)，遇到再大的事情都不能慌張，不然就會(huì)手忙腳亂，任何事情都不能做好。
3)一定要以誠(chéng)待人
我們店里除了出售手機(jī)之外，4等。那天xx大學(xué)的四個(gè)女大學(xué)生來(lái)到我們店里面看mp4，我剛進(jìn)店不久，對(duì)mp4的功能還不是很了解。其中有個(gè)店員就跟其中的一個(gè)女生說(shuō)：看電影格式不用轉(zhuǎn)換。你拿回家就放放心心的用吧!我們承諾在一個(gè)月之內(nèi)有任何非人為質(zhì)量問(wèn)題，我們無(wú)條件退貨，一年內(nèi)保修。那女孩子估計(jì)是被看電影不用轉(zhuǎn)換格式這個(gè)功能所打動(dòng)了，她還反復(fù)勸說(shuō)其他的三個(gè)女孩買(mǎi)。最終成交了兩個(gè)，一個(gè)400元，一個(gè)500元。但是僅僅過(guò)了一周，那四個(gè)女孩齊齊找上門(mén)來(lái)，一個(gè)說(shuō)待機(jī)時(shí)間短，一個(gè)說(shuō)格式還是需要轉(zhuǎn)換。并要求退貨，因?yàn)槲覀兂兄Z的和實(shí)際不相符合。我是整個(gè)事情的旁觀者，我頓時(shí)明白了我們的店員在推銷(xiāo)mp4的過(guò)程中使用了不正當(dāng)?shù)姆绞?，誘使她們買(mǎi)了mp4。她是在想，如果碰到那些軟弱的人估計(jì)就忍氣吞聲了，但她遇上的偏偏使懂得用知識(shí)武裝自己的大學(xué)生。很快店里面的爭(zhēng)吵聲達(dá)到了70分貝。我實(shí)在看不下去了，這樣不僅會(huì)影響我們店里面的生意，傳出去還會(huì)使店的聲譽(yù)受到無(wú)法估量的損傷。她們要求見(jiàn)老板，不巧老板剛剛出去了。于是一個(gè)大膽的想法在我腦海中一閃而過(guò)，于是我走向了她們。面對(duì)她們的奚落和嘲諷，我一聲不吭。等她們的聲音漸漸的降下來(lái)的時(shí)候，我轉(zhuǎn)過(guò)頭把我的同事以老板的口氣狠狠的說(shuō)了一頓，在說(shuō)的同時(shí)，我不時(shí)向她遞以眼色示意。然后我大膽地自作主張把她們的mp4換了。當(dāng)時(shí)，我打定的決心是縱使老板很生氣，甚至解雇我，我得按我良心辦事，沒(méi)有商量的余地。結(jié)果是大大出乎我的意料的，老板不僅肯定了我的做法，還認(rèn)為我做事情很有魄力。
暑假手機(jī)銷(xiāo)售實(shí)踐報(bào)告篇十六
實(shí)踐時(shí)間：20xx年暑假7月20號(hào)到8月20號(hào)
一、實(shí)踐目的
這個(gè)漫長(zhǎng)的假期，你有什么安排？
趁著暑假去進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，是我計(jì)劃已久的事。我想通過(guò)實(shí)踐來(lái)鍛煉自己，增加我的社會(huì)閱歷，學(xué)會(huì)很好地與他人進(jìn)行溝通、合作和交流，以此來(lái)豐富和發(fā)展我自己。這次的實(shí)踐讓我受益匪淺。一方面，我們應(yīng)當(dāng)珍惜我們所擁有的機(jī)會(huì)。另一方面，我明白了，要做好每一件事都不是容易的，需要我們的汗水和不斷的付出。這是我人生中的一筆財(cái)富。
東臺(tái)市國(guó)貿(mào)大廈通訊專柜，位于國(guó)貿(mào)大廈四樓。東臺(tái)市國(guó)貿(mào)大廈有限公司創(chuàng)立于。公司秉承“一次為客，永遠(yuǎn)為友”、“貨真價(jià)實(shí)，誠(chéng)信經(jīng)商”的經(jīng)營(yíng)理念，忠實(shí)奉行“創(chuàng)造商品優(yōu)勢(shì)，提供到位服務(wù)，走進(jìn)顧客心中”的經(jīng)營(yíng)宗旨，積極開(kāi)展服務(wù)滿意工程，形成了獨(dú)特的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。連續(xù)多年獲得“東臺(tái)市文明標(biāo)兵單位”、“鹽城市文明單位”、“江蘇省放心消費(fèi)示范單位”、“江蘇省價(jià)格誠(chéng)信單位”，是蘇北唯一的縣級(jí)“全國(guó)百城萬(wàn)店無(wú)假貨示范店”。我在營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，作為一名步步高音樂(lè)手機(jī)的導(dǎo)購(gòu)，需要你有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力，將顧客引導(dǎo)至步步高音樂(lè)手機(jī)柜臺(tái)，使顧客買(mǎi)到稱心的產(chǎn)品。我給自己的目標(biāo)就是按時(shí)上班，認(rèn)真工作，學(xué)到更多的知識(shí)。
二、實(shí)踐內(nèi)容
1、實(shí)踐概況
我的工作是從7月20號(hào)到8月20號(hào)，在國(guó)貿(mào)大廈通訊專柜，充當(dāng)整整一個(gè)月的手機(jī)導(dǎo)購(gòu)。
2、實(shí)踐詳情
（1）實(shí)踐流程
每天上午9點(diǎn)至12點(diǎn)，下午2點(diǎn)至5點(diǎn)半，在國(guó)貿(mào)大廈通訊專柜的步步高音樂(lè)手機(jī)柜臺(tái)前為它做導(dǎo)購(gòu)。商場(chǎng)里人來(lái)人往，并不是所有人都是前來(lái)買(mǎi)手機(jī)的。其實(shí)我的工作比較簡(jiǎn)單。首先是要進(jìn)行判斷，對(duì)有意向購(gòu)買(mǎi)的'人進(jìn)行介紹，相關(guān)的功能以及最新推出的產(chǎn)品，引導(dǎo)顧客來(lái)挑選自己喜歡的手機(jī)。作為導(dǎo)購(gòu)，而并非直接的營(yíng)銷(xiāo)人員，我想，最重要的就是吸引顧客。因此，我們需要點(diǎn)子，不過(guò)這點(diǎn)很難做好，要學(xué)會(huì)創(chuàng)新。
（2）專業(yè)知識(shí)與技能
不管從事的什么行業(yè)，首先，專業(yè)知識(shí)是必不可少的。對(duì)于步步高音樂(lè)手機(jī)的功能（其他手機(jī)都具備的以及具有特性的功能），價(jià)格（適中）等方面。步步高音樂(lè)手機(jī)比較暢銷(xiāo)的便是青花瓷那款，當(dāng)然不同的人群有適合的不同款。青花瓷偏向于已經(jīng)從事工作的女性使用，也有不少的大學(xué)生也使用。而公司新推出的泡泡款，即步步高i508則更適合于學(xué)生使用，在這個(gè)暑假也頗受學(xué)生們的歡迎。其次，比較受關(guān)注的則是步步高k203，它的價(jià)格比青花瓷款略低，但是手機(jī)圖案是江南水鄉(xiāng)的美麗景色，可以使用于任何年齡層的顧客。在工作的過(guò)程中，站立姿勢(shì)一定要端正，面對(duì)顧客的提問(wèn)應(yīng)當(dāng)悉心一一給予回答，對(duì)待不同年齡的顧客應(yīng)當(dāng)自己判斷出他們適合的以及可能中意的款式。還有很重要的一點(diǎn)，便是團(tuán)隊(duì)協(xié)作，只有當(dāng)大家齊心協(xié)力的時(shí)候，力量才會(huì)增加，才會(huì)取得更好的業(yè)績(jī)，俗話說(shuō)團(tuán)結(jié)就是力量。
三、實(shí)踐結(jié)果
實(shí)踐了一個(gè)月，對(duì)于銷(xiāo)售手機(jī)的這塊，我有了些想法。首先，大多數(shù)回答你“看看”的人基本上不是有意向買(mǎi)手機(jī)的人。當(dāng)他們對(duì)你所銷(xiāo)售的這個(gè)牌子的手機(jī)感興趣的時(shí)候，他們會(huì)過(guò)來(lái)詢問(wèn)，此時(shí)，你再向他們介紹比較好。但是手機(jī)的價(jià)格往往是一個(gè)比較大的需要考慮的因素，它影響著消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)。質(zhì)量等綜合因素與價(jià)格是成正比的。往往都有不少消費(fèi)者介于喜愛(ài)款的價(jià)格偏高而轉(zhuǎn)向別的稍微便宜點(diǎn)的品牌。因此，在暑假期間，尤其是不少學(xué)生高考之后，需要買(mǎi)手機(jī)的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)做適當(dāng)?shù)拇黉N(xiāo)活動(dòng)。比如，最簡(jiǎn)單的，是適當(dāng)?shù)慕档筒糠稚唐返膬r(jià)格（在沒(méi)有虧損的基礎(chǔ)上）。同樣，搞些小促銷(xiāo)手段，購(gòu)買(mǎi)手機(jī)可以贈(zèng)送手機(jī)卡或者一百元話費(fèi)，這樣會(huì)吸引顧客的購(gòu)買(mǎi)。貨比三家，購(gòu)買(mǎi)到物美價(jià)廉的商品時(shí)每個(gè)消費(fèi)者所追求的。因此，擁有好的品質(zhì)的同時(shí)，我們應(yīng)當(dāng)考慮到價(jià)格是否可以讓人接受。眾所周知，服務(wù)態(tài)度會(huì)影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)力，根據(jù)觀察，我發(fā)現(xiàn)笑容可以吸引顧客，相反，過(guò)于嚴(yán)肅或者漫不經(jīng)心就會(huì)使顧客繞遠(yuǎn)。由此可知，不管怎樣，我們應(yīng)保持十分的笑容去迎接每一位顧客。
四、實(shí)踐總結(jié)或體會(huì)
1、守時(shí)如金
在我們的生活中，時(shí)間與我們息息相關(guān)，也有所謂的一寸光陰一寸金之說(shuō)。我們幾乎時(shí)時(shí)刻刻在與別人打著交道，比如約會(huì)等等。在這里，我想說(shuō)，要有明確的時(shí)間觀念，我能夠做到按時(shí)上下班，不遲到不早退，嚴(yán)格按照公司的要求來(lái)，這也是一個(gè)基本的要求。
2、團(tuán)結(jié)協(xié)作
我們的生活，我們的工作，都脫離不了他人。在一個(gè)崗位中，所有的成員就是一個(gè)團(tuán)體，每一個(gè)成員也都影響著整個(gè)團(tuán)體。因此，我們應(yīng)當(dāng)與他人搞好關(guān)系，能夠共同去創(chuàng)造好的業(yè)績(jī)，奉獻(xiàn)出我們的力量。首先，相處要和睦，不能為小事而傷了和氣，站在同一戰(zhàn)線，互相配合，完成好自己的工作。
3、顧客至上
“顧客至上”是我們應(yīng)當(dāng)遵守的原則，我們應(yīng)當(dāng)耐心地聽(tīng)取顧客的要求，按照他們的要求來(lái)。服務(wù)態(tài)度要認(rèn)真，誠(chéng)懇。
4、不足與方向
實(shí)踐了將近一個(gè)月，我發(fā)現(xiàn)自己實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)還很不足，我應(yīng)當(dāng)珍惜擁有的機(jī)會(huì)，去鍛煉提升自己。同時(shí)，與他人交流的時(shí)候總會(huì)顯得很不自然，我想今后我應(yīng)當(dāng)慢慢改善。還有，不同的職業(yè)有不同的要求，我們應(yīng)當(dāng)學(xué)好專業(yè)知識(shí)，在我們的天空里恣意飛翔。我相信，明天充滿了陽(yáng)光。
暑假手機(jī)銷(xiāo)售實(shí)踐報(bào)告篇十七
時(shí)光荏苒，時(shí)間從未為誰(shuí)逗留，轉(zhuǎn)眼間，我們已是一名大三的學(xué)生了，今年的暑假，是我長(zhǎng)這么大以來(lái)最充實(shí)的一個(gè)假期，第一次真真正正地走入社會(huì)，切切實(shí)實(shí)地鍛煉了一回，感觸良多。
作為一個(gè)和營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的廣告學(xué)專業(yè)學(xué)生，一直以為銷(xiāo)售是件很容易的事，但很多事情往往就是看著簡(jiǎn)單，做起來(lái)難。這個(gè)暑假我選擇的是手機(jī)銷(xiāo)售，兩個(gè)月的時(shí)間，總算是在這個(gè)行業(yè)入門(mén)了。
”讓客人注意到這個(gè)問(wèn)題之后，就很有可能為店鋪增加利益，同時(shí)也滿足了客人的需要。除了銷(xiāo)售，我覺(jué)得還有一個(gè)很重要的問(wèn)題就是售后服務(wù)，我覺(jué)得作為一個(gè)合格的銷(xiāo)售員，當(dāng)我們面對(duì)售后問(wèn)題的時(shí)候一定要微笑，要耐心地解決，不能讓顧客的不滿情緒擴(kuò)大，從而影響到店里的其他顧客。
除了學(xué)會(huì)了如何銷(xiāo)售手機(jī)外，我覺(jué)得這個(gè)假期，我學(xué)到更多的是如何與別人溝通，如何融入這個(gè)社會(huì)，如何控制自己的情緒。一開(kāi)始進(jìn)入，可能運(yùn)氣比較好，就很輕易地把手機(jī)推銷(xiāo)出去了，可是當(dāng)我還沾沾自喜地時(shí)候，困難慢慢地就來(lái)了。首先是遇到了顧客殺價(jià)的情況，畢竟手機(jī)屬于高檔耐用品，顧客在選擇上，購(gòu)買(mǎi)上就特別謹(jǐn)慎，而且都想要買(mǎi)到物廉價(jià)美的手機(jī)，因此，都會(huì)選擇壓價(jià)。作為一個(gè)新手，我就顯得特別軟弱，特別容易退步，基本上顧客站硬一下立場(chǎng)，然后要選擇離開(kāi)的時(shí)候我就會(huì)妥協(xié)，低價(jià)賣(mài)出手機(jī)。但后來(lái)我學(xué)會(huì)了作為一個(gè)銷(xiāo)售員，不能輕易地讓顧客壓價(jià)，要態(tài)度強(qiáng)硬一些，講價(jià)時(shí)注重把自家手機(jī)的優(yōu)點(diǎn)展示出來(lái)，點(diǎn)明我們的手機(jī)價(jià)值不止這個(gè)價(jià)格。當(dāng)顧客要離開(kāi)的時(shí)候，一定不能慌張，要先挽留顧客，再做下一步的工作。另外，怎么調(diào)整心態(tài)是很關(guān)鍵的，當(dāng)你兩三天都沒(méi)銷(xiāo)售出手機(jī)時(shí)，一定不能泄氣。雖然，當(dāng)你看著自己的同事在不斷不斷售出手機(jī)，你會(huì)有一種很焦急的心情，但是，光焦急是沒(méi)有用的，此時(shí)，更需要我們調(diào)整心態(tài)，以最積極最樂(lè)觀的心態(tài)去等待時(shí)機(jī)。
這是個(gè)充實(shí)的假期，兩個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐鍛煉讓我成長(zhǎng)了許多，讓我感受到了社會(huì)與校園的不一樣，感受到了工作的艱苦，接下來(lái)的日子，我一定要發(fā)憤圖強(qiáng)，好好裝備自己，以最佳的狀態(tài)步入社會(huì)。
暑假手機(jī)銷(xiāo)售實(shí)踐報(bào)告篇十八
經(jīng)過(guò)十幾個(gè)小時(shí)的路程，終于到了久違的實(shí)踐地點(diǎn)——旭日寶業(yè)有限公司。
參加工作真是不容易啊。
一、面試，第一次面試有著前所未有的心里感受，它不像開(kāi)學(xué)，排好了對(duì)就能辦好入學(xué)手續(xù)。記得那天天氣很熱，當(dāng)而我們?cè)谕饷嬲?個(gè)小時(shí)再加上我把找人才進(jìn)入廠里面試部門(mén)，但還有3個(gè)同學(xué)在工廠外面曬了3個(gè)小時(shí)后還沒(méi)搞進(jìn)去面試，最后又等到第2天再次排隊(duì)才獲得面試資格。對(duì)我面試的是一位年輕的大姐，她第一感覺(jué)就是對(duì)我頭發(fā)不滿意，燙了，還染了，被她罵死了，她叫我去剃掉，當(dāng)時(shí)心里特別緊張，老老實(shí)實(shí)的回答是是是……幸好這面試不是很正規(guī)的那種，不然我一點(diǎn)準(zhǔn)備都沒(méi)有肯定要拉黑的。
二、寢室，住慣了大學(xué)里的四人間寢室的我們這群大學(xué)生們第一次走到廠里的那棟宿舍簡(jiǎn)直驚呆了，12人一個(gè)宿舍，里面除了床位其它什么都沒(méi)有，床板還破了好多洞，被別人踩的比地板還臟!一層樓只有一間水房和一個(gè)廁所，廁所門(mén)前走過(guò)那氣味真叫人想吐，哇噻!看到這樣的住宿條件差點(diǎn)暈倒，我同學(xué)說(shuō)趕快在外面去找房子，找不到就回去，不干了。后來(lái)冒這大太陽(yáng)在附近找了很久，要么太貴(600一月)，要么太遠(yuǎn)(走要走40分鐘，那還干什么活啊)，最后真墮氣了，幸好我爸爸找人幫我搞到了總廠里住8人間的，條件好多了，不然真不知道怎么辦，父母永遠(yuǎn)死我們堅(jiān)強(qiáng)的后盾啊!
三、吃飯，在廠里只吃了一口飯，為什么呢，難吃啊，呵呵就像我個(gè)朋友說(shuō)的，豬看了都沒(méi)胃口，總覺(jué)得我們很挑剔，這個(gè)受不了那個(gè)吃不了!
四、上班，上班確實(shí)……很累，記得第一次第一天上班我和宴兵由于太興奮6點(diǎn)就起床，吃了東西后去廠里居然一個(gè)工人都沒(méi)有，我們就在那干等，一直等到7點(diǎn)45才上班，我樂(lè)呵的說(shuō)“真是一對(duì)入廠積極份子啊!”但工作了幾天后靠鬧鐘才勉強(qiáng)在7點(diǎn)10起床。告訴你我們的工作時(shí)間是早上7點(diǎn)45到中午12點(diǎn)45，下午1點(diǎn)45到傍晚6點(diǎn)15，晚上7點(diǎn)到第二天零晨00：30或1：00，有時(shí)要到2：00!提前15分鐘打卡，辛苦程度可想而知，現(xiàn)在別說(shuō)是站著，就是你砍我一刀我都能睡著。減肥效果特別好，豬八戒進(jìn)來(lái)干一個(gè)月都得變成孫悟空，我拉上就一個(gè)小胖子干了35天瘦了21斤。時(shí)間與蝸牛賽跑，卻沒(méi)贏過(guò)，這二十幾天里，我真是度秒如年阿!而我們的做的就是清洗、組裝玩具然后裝箱，一條流水線。
暑假手機(jī)銷(xiāo)售實(shí)踐報(bào)告篇十九
社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生課外教育的一個(gè)重要方面，也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一個(gè)重要方式，因此對(duì)我們?cè)谛４髮W(xué)生來(lái)講，能在暑假有充足的時(shí)間進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)，給了我們一個(gè)熟悉社會(huì)、了解社會(huì)，進(jìn)步自我能力的重要的機(jī)會(huì)。作為大二的學(xué)生，社會(huì)實(shí)踐也不能停留在大一時(shí)期的那種毫無(wú)目的的迷茫狀態(tài)，社會(huì)實(shí)踐應(yīng)在結(jié)合我們實(shí)際情況，能真正從中得到收益，而不是為了實(shí)踐而實(shí)踐，為了完成任務(wù)而實(shí)踐。我覺(jué)得我們?cè)谶M(jìn)行社會(huì)實(shí)踐之前應(yīng)當(dāng)有一個(gè)明確的目標(biāo)，為自己制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃。應(yīng)重視實(shí)踐的進(jìn)程，從進(jìn)程中鍛煉自己、進(jìn)步能力。
之所以選擇在可口可樂(lè)公司做促銷(xiāo)售員的同時(shí)有選擇了在xx電器xx總代理做銷(xiāo)售職員兩份工作主要有兩個(gè)緣由：
1、能夠接觸更多的人使自己的交際能力能更好一些!面對(duì)更多的各種各樣的人，增加自己的經(jīng)歷，由于在以后的學(xué)習(xí)工作中，需要有更多的體驗(yàn)，更多的經(jīng)歷。
2、我要看看我能否在繁忙的環(huán)境中有能力依托自己的雙手和大腦維持自己的生存。同時(shí)，也想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉自己的才華，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。趁著暑假有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，初步體驗(yàn)管理與被管理，服務(wù)與被服務(wù)之間的涵義。
促銷(xiāo)是企業(yè)推廣新產(chǎn)品、進(jìn)步品牌著名度、建立企業(yè)良好形象加強(qiáng)與顧客聯(lián)系的重要措施。特別是在空氣能熱水器這塊各種品牌對(duì)手集中競(jìng)爭(zhēng)，更是檢驗(yàn)自己品牌實(shí)力和影響力的地方，這就要求銷(xiāo)售職員要做到位要有效果。大多數(shù)企業(yè)都會(huì)花很多的財(cái)力、人力、物力在促銷(xiāo)活動(dòng)上，銷(xiāo)售場(chǎng)所是直接接觸終究顧客的最重要的手段，也是企業(yè)短兵相接的戰(zhàn)場(chǎng)第一線。把握如何讓自己的品牌快速有效的深進(jìn)人心，贏得大眾好感。
因此，為了更好的了解社會(huì)，鍛煉自己，感受社會(huì)就業(yè)的現(xiàn)狀，體驗(yàn)工作的樂(lè)趣，這學(xué)期的假期我根據(jù)時(shí)間及自己的實(shí)際情況在假期期間找了兩份促銷(xiāo)的工作，一份是可口可樂(lè)公司的促銷(xiāo)員，另外一份是廣東五星電器云南總代理的零時(shí)業(yè)務(wù)員。這個(gè)假期我受益匪淺，基本上到達(dá)了自己的目的。短短的工作讓我體會(huì)到了就業(yè)壓力，自己能力的欠缺及社會(huì)的艱辛，同時(shí)讓我感到工作的非常快樂(lè)，一種在學(xué)校自由天地沒(méi)法體會(huì)到的殘暴競(jìng)爭(zhēng)的愉悅與豪情。
不論是做促銷(xiāo)員還是銷(xiāo)售員都是一種很好的工作體驗(yàn)，通過(guò)人與人的溝通可以了解一些跟我們專業(yè)相干的知識(shí)。
銷(xiāo)售的一天基本工作安排：
銷(xiāo)售前的短暫培訓(xùn)，了解電器的，名稱、性能、型號(hào)、價(jià)格行情等方面的知識(shí)，面對(duì)顧客時(shí)的語(yǔ)言組織，儀容儀表等。接下來(lái)就是正式的工作。天天早上9：30開(kāi)始上班，到達(dá)指定地點(diǎn)后做好預(yù)備工作，擺好宣傳資料，調(diào)劑好心態(tài)迎接顧客。天天工作7個(gè)小時(shí)，在下午工作完后還有個(gè)必須的程序，就是，一天的工作總結(jié)。經(jīng)理、主管及促銷(xiāo)員一起討論一天促銷(xiāo)工作中的戰(zhàn)果及存在的題目。銷(xiāo)售通過(guò)，我實(shí)踐我覺(jué)得就是通過(guò)自己把廠商的產(chǎn)品傾銷(xiāo)給消費(fèi)者，對(duì)一個(gè)促銷(xiāo)員來(lái)講，促銷(xiāo)產(chǎn)品的同時(shí)也是向他人傾銷(xiāo)自己，用自己的言語(yǔ)、形態(tài)讓他人了解自己。因此對(duì)一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售員來(lái)講必須具有以下素質(zhì)：
一、要有良好的專業(yè)素質(zhì)
當(dāng)我們銷(xiāo)售一種產(chǎn)品時(shí)，首先必須對(duì)產(chǎn)品的相干知識(shí)及廠商的具體情況要有一個(gè)明確的熟悉，大量的相干知識(shí)的儲(chǔ)備可使我們能在促銷(xiāo)進(jìn)程中面對(duì)顧客的一系列題目，通過(guò)自己的先容可使顧客了解產(chǎn)品的一些具體題目，能使客明明白白的消費(fèi)。
二、要有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力及與陌生人交換的能力
銷(xiāo)售是銷(xiāo)售員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的交換，所以語(yǔ)言表達(dá)必須公道得當(dāng)，說(shuō)話要有條理同時(shí)應(yīng)讓他人感覺(jué)你的親和力。要通過(guò)自己層次蘇醒的說(shuō)明，捉住產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，并和同類(lèi)產(chǎn)品進(jìn)行全面的比較、分析，讓消費(fèi)者從心里面被我們的產(chǎn)品吸引。同時(shí)要用自己的魅力吸引顧客，讓他們通過(guò)自己來(lái)了解產(chǎn)品。另外在面對(duì)具體題目時(shí)我們應(yīng)保持良好的心態(tài)，不能自亂手腳、語(yǔ)無(wú)倫次。
三、要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)
銷(xiāo)售天天會(huì)面對(duì)社會(huì)上的五花八門(mén)的人，由于每一個(gè)人的道德修養(yǎng)及素質(zhì)的不同，在工作中會(huì)碰到很多題目。比如有的顧客會(huì)用各種方式刁難你，此時(shí)你必須保持良好的心態(tài)，不能跟顧客發(fā)生不愉快的事，始終要記得顧客就是上帝，始終微笑待人伸手不打笑臉。有時(shí)候一天的工作可能收獲不大，這時(shí)候候我們不應(yīng)氣餒，要學(xué)會(huì)自我調(diào)理、自我鼓勵(lì)，及時(shí)的自我總結(jié)，自我進(jìn)步。
四、要有吃苦刻苦的精神，要堅(jiān)持不懈
銷(xiāo)售是一種比較枯燥的工作，天天站著用一個(gè)笑臉面對(duì)不同的顧客，這生活需要我們堅(jiān)持，同時(shí)要讓自己在烈烈炎日下磨練同意需要吃苦刻苦的精神。
暑假手機(jī)銷(xiāo)售實(shí)踐報(bào)告篇二十
實(shí)踐時(shí)間：20xx年7月4日至20xx年8月25日共53天
實(shí)踐報(bào)告正文：
作為我的大學(xué)期間最后一個(gè)暑假，所以我更希望早點(diǎn)到社會(huì)鍛煉下自己，于是我選擇了到福州步步高器有限公司實(shí)習(xí)，因?yàn)閺拇笠婚_(kāi)始每個(gè)節(jié)假日都有在石獅步步高公司做兼職，對(duì)步步高的產(chǎn)品也有了深入的了解，再加上父母都在福州這樣方便，不用擔(dān)心住宿問(wèn)題，并經(jīng)過(guò)石獅步步高有限公司的推薦，很快我便去福州步步高有限公司人事部找到相關(guān)負(fù)責(zé)人，公司也對(duì)我進(jìn)行相關(guān)的面試，我先自我介紹了下，然后隨機(jī)介紹了款步步高的產(chǎn)品，經(jīng)理也相當(dāng)滿意，便問(wèn)我什么時(shí)候可以開(kāi)始上班，第二天公司很快便安排了份手機(jī)銷(xiāo)售的工作，銷(xiāo)售顧問(wèn)職位，我主要引導(dǎo)和介紹我們公司的產(chǎn)品，對(duì)于銷(xiāo)售這方面我對(duì)自己的能力也是相當(dāng)自信的。再加上自己對(duì)銷(xiāo)售有很高的興趣，工作起來(lái)也很上手，跟店長(zhǎng)和店員們相處的很好，所以到現(xiàn)在也還保持聯(lián)系，有時(shí)店里面缺人的時(shí)候也會(huì)隨時(shí)問(wèn)我沒(méi)有空去工作或者介紹些朋友去那工作，也為我積累更多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
在暑期這兩個(gè)月里我主推的是步步高s6這部手機(jī)，是一部中高端的手機(jī)，售價(jià)是2398，步步高主打時(shí)尚音樂(lè)智能手機(jī)，其外觀時(shí)尚大氣，配置和性能很高，后置像素高達(dá)800萬(wàn)，自帶4g存安卓4.0的系統(tǒng)，并且屏幕采用的是ips的屏幕，所以很多顧客在我的介紹下都會(huì)為之心動(dòng)，許多來(lái)店里打算買(mǎi)別的品牌手機(jī)的顧客在我的推薦下都會(huì)先擇買(mǎi)我們的手機(jī)，在暑期這兩個(gè)月里我共賣(mài)出步步高s6共83臺(tái)總價(jià)值199034，所以我每個(gè)月的薪金都達(dá)到三千以上，我想這是對(duì)我工作的認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì)。
暑期社會(huì)實(shí)踐過(guò)得很快，自己慢慢地開(kāi)始習(xí)慣了這種生活和這項(xiàng)工作，店長(zhǎng)和主管也夸獎(jiǎng)我適應(yīng)性很強(qiáng)，工作能力也不錯(cuò)，以后要是暑期還想實(shí)踐就到我這來(lái)。那時(shí)離開(kāi)時(shí)還真有點(diǎn)舍不得呢。兩個(gè)月的辛苦也是有回報(bào)的，當(dāng)我拿到工資時(shí)，真的很欣慰，但是并不是因?yàn)橛绣X(qián)可以領(lǐng)，也不是終于結(jié)束了上班的日子，而是自己的付出有了結(jié)果和回報(bào)，自己的實(shí)踐也有了收獲，回想一下自己真的覺(jué)得很值，自己在這個(gè)月里學(xué)的東西是用多少錢(qián)也買(mǎi)不到的。在工作結(jié)束后，我作了一總結(jié)，在工作中我們要善于溝通，在工作中有什么不懂的地方要多和自己的上級(jí)時(shí)行交流。真的要學(xué)會(huì)和他們溝通，千萬(wàn)不能不懂裝懂，不然到時(shí)會(huì)因?yàn)樽约鹤源蠖斐傻膿p失而后悔莫及。要心平氣和的和他們說(shuō)出自己所不明白的問(wèn)題，并及時(shí)的解決，這樣工作才會(huì)有動(dòng)力，才不會(huì)想不干了。還有就是要有耐心和熱情，在工作的時(shí)候要經(jīng)常微笑，即使有時(shí)在連續(xù)介紹幾個(gè)小時(shí)后顧客還沒(méi)有想購(gòu)買(mǎi)的話也不能生氣，畢竟是兩千多的產(chǎn)品，任何一款產(chǎn)品都有其缺點(diǎn)和不足的地方面，所以有時(shí)候我們也應(yīng)該站在顧客的角度去考慮，如果自己來(lái)買(mǎi)的話也會(huì)考慮到許多問(wèn)題，所以理解才是萬(wàn)歲。和氣生財(cái)嘛。在這兩個(gè)月的工作中，目的是要從中積累社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)。
我覺(jué)得，暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段，可以有助于大學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)。同時(shí)實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)鍛煉才干的有效途徑更是大學(xué)生回報(bào)社會(huì)的一種良好形式。在這兩個(gè)月里我真的是長(zhǎng)了不少的見(jiàn)識(shí)，增長(zhǎng)和很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，我感受頗多，也明白了很多道理。雖然有時(shí)覺(jué)得工作會(huì)有些無(wú)趣，有些店員鉤心斗角為了一單生意就跟工友翻臉，不顧往日交情，也讓我明白了社會(huì)就是這樣的現(xiàn)實(shí)，很多事情都需要自己體會(huì)后才會(huì)知道，同時(shí)我也感覺(jué)到在大學(xué)里參加社會(huì)實(shí)踐還是非常有必要的，因?yàn)樵S多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)在課本上是學(xué)不到的，同時(shí)也為我們以后的社會(huì)工作做更好的準(zhǔn)備。
暑假手機(jī)銷(xiāo)售實(shí)踐報(bào)告篇二十一
社會(huì)實(shí)踐時(shí)間：20xx年x月x日到x月x日
一、社會(huì)實(shí)踐目的
這個(gè)漫長(zhǎng)的假期，你有什么安排?
趁著暑假去進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，是我計(jì)劃已久的事。我想通過(guò)實(shí)踐來(lái)鍛煉自己，增加我的社會(huì)閱歷，學(xué)會(huì)很好地與他人進(jìn)行溝通、合作和交流，以此來(lái)豐富和發(fā)展我自己。這次的實(shí)踐讓我受益匪淺。一方面，我們應(yīng)當(dāng)珍惜我們所擁有的機(jī)會(huì)。另一方面，我明白了，要做好每一件事都不是容易的，需要我們的汗水和不斷的付出。這是我人生中的一筆財(cái)富。
東臺(tái)市國(guó)貿(mào)大廈通訊專柜，位于國(guó)貿(mào)大廈四樓。東臺(tái)市國(guó)貿(mào)大廈有限公司創(chuàng)立于19。公司秉承“一次為客，永遠(yuǎn)為友”、“貨真價(jià)實(shí)，誠(chéng)信經(jīng)商”的經(jīng)營(yíng)理念，忠實(shí)奉行“創(chuàng)造商品優(yōu)勢(shì)，提供到位服務(wù)，走進(jìn)顧客心中”的經(jīng)營(yíng)宗旨，積極開(kāi)展服務(wù)滿意工程，形成了獨(dú)特的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。連續(xù)多年獲得“東臺(tái)市文明標(biāo)兵單位”、“鹽城市文明單位”、“江蘇省放心消費(fèi)示范單位”、“江蘇省價(jià)格誠(chéng)信單位”，是蘇北唯一的縣級(jí)“全國(guó)百城萬(wàn)店無(wú)假貨示范店”。我在營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，作為一名步步高音樂(lè)手機(jī)的導(dǎo)購(gòu)，需要你有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力，將顧客引導(dǎo)至步步高音樂(lè)手機(jī)柜臺(tái)，使顧客買(mǎi)到稱心的產(chǎn)品。我給自己的目標(biāo)就是按時(shí)上班，認(rèn)真工作，學(xué)到更多的知識(shí)。
二、社會(huì)實(shí)踐內(nèi)容
1、社會(huì)實(shí)踐概況
我的工作是從7月20號(hào)到8月20號(hào)，在國(guó)貿(mào)大廈通訊專柜，充當(dāng)整整一個(gè)月的手機(jī)導(dǎo)購(gòu)。
2、社會(huì)實(shí)踐詳情
(1)社會(huì)實(shí)踐流程
每天上午9點(diǎn)至12點(diǎn)，下午2點(diǎn)至5點(diǎn)半，在國(guó)貿(mào)大廈通訊專柜的步步高音樂(lè)手機(jī)柜臺(tái)前為它做導(dǎo)購(gòu)。商場(chǎng)里人來(lái)人往，并不是所有人都是前來(lái)買(mǎi)手機(jī)的。其實(shí)我的工作比較簡(jiǎn)單。首先是要進(jìn)行判斷，對(duì)有意向購(gòu)買(mǎi)的人進(jìn)行介紹，相關(guān)的功能以及最新推出的產(chǎn)品，引導(dǎo)顧客來(lái)挑選自己喜歡的手機(jī)。作為導(dǎo)購(gòu)，而并非直接的營(yíng)銷(xiāo)人員，我想，最重要的就是吸引顧客。因此，我們需要點(diǎn)子，不過(guò)這點(diǎn)很難做好，要學(xué)會(huì)創(chuàng)新。
(2)專業(yè)知識(shí)與技能
不管從事的什么行業(yè)，首先，專業(yè)知識(shí)是必不可少的。對(duì)于步步高音樂(lè)手機(jī)的功能(其他手機(jī)都具備的以及具有特性的功能)，價(jià)格(適中)等方面。步步高音樂(lè)手機(jī)比較暢銷(xiāo)的便是青花瓷那款，當(dāng)然不同的人群有適合的不同款。青花瓷偏向于已經(jīng)從事工作的女性使用，也有不少的大學(xué)生也使用。而公司新推出的泡泡款，即步步高i508則更適合于學(xué)生使用，在這個(gè)暑假也頗受學(xué)生們的歡迎。其次，比較受關(guān)注的則是步步高k203，它的價(jià)格比青花瓷款略低，但是手機(jī)圖案是江南水鄉(xiāng)的美麗景色，可以使用于任何年齡層的顧客。在工作的過(guò)程中，站立姿勢(shì)一定要端正，面對(duì)顧客的提問(wèn)應(yīng)當(dāng)悉心一一給予回答，對(duì)待不同年齡的顧客應(yīng)當(dāng)自己判斷出他們適合的以及可能中意的款式。還有很重要的一點(diǎn)，便是團(tuán)隊(duì)協(xié)作，只有當(dāng)大家齊心協(xié)力的時(shí)候，力量才會(huì)增加，才會(huì)取得更好的業(yè)績(jī)，俗話說(shuō)團(tuán)結(jié)就是力量。
三、社會(huì)實(shí)踐結(jié)果
實(shí)踐了一個(gè)月，對(duì)于銷(xiāo)售手機(jī)的這塊，我有了些想法。首先，大多數(shù)回答你“看看”的人基本上不是有意向買(mǎi)手機(jī)的人。當(dāng)他們對(duì)你所銷(xiāo)售的這個(gè)牌子的手機(jī)感興趣的時(shí)候，他們會(huì)過(guò)來(lái)詢問(wèn)，此時(shí)，你再向他們介紹比較好。但是手機(jī)的價(jià)格往往是一個(gè)比較大的需要考慮的因素，它影響著消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)。質(zhì)量等綜合因素與價(jià)格是成正比的。往往都有不少消費(fèi)者介于喜愛(ài)款的價(jià)格偏高而轉(zhuǎn)向別的稍微便宜點(diǎn)的品牌。因此，在暑假期間，尤其是不少學(xué)生高考之后，需要買(mǎi)手機(jī)的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)做適當(dāng)?shù)拇黉N(xiāo)活動(dòng)。比如，最簡(jiǎn)單的，是適當(dāng)?shù)慕档筒糠稚唐返膬r(jià)格(在沒(méi)有虧損的基礎(chǔ)上)。同樣，搞些小促銷(xiāo)手段，購(gòu)買(mǎi)手機(jī)可以贈(zèng)送手機(jī)卡或者一百元話費(fèi)，這樣會(huì)吸引顧客的購(gòu)買(mǎi)。貨比三家，購(gòu)買(mǎi)到物美價(jià)廉的商品時(shí)每個(gè)消費(fèi)者所追求的。因此，擁有好的品質(zhì)的同時(shí)，我們應(yīng)當(dāng)考慮到價(jià)格是否可以讓人接受。眾所周知，服務(wù)態(tài)度會(huì)影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)力，根據(jù)觀察，我發(fā)現(xiàn)笑容可以吸引顧客，相反，過(guò)于嚴(yán)肅或者漫不經(jīng)心就會(huì)使顧客繞遠(yuǎn)。由此可知，不管怎樣，我們應(yīng)保持十分的笑容去迎接每一位顧客。
暑假手機(jī)銷(xiāo)售實(shí)踐報(bào)告篇二十二
又是一個(gè)陽(yáng)光明媚的夏天，對(duì)于很多的人來(lái)說(shuō)出外觀光旅游的時(shí)候了，但我卻選擇在這個(gè)假日做一些有意義的事情，經(jīng)過(guò)朋友的介紹，于7月xx年人來(lái)選手機(jī)我則幫他選一款簡(jiǎn)單實(shí)用的，并耐心地教他操作。總之，我在銷(xiāo)售的過(guò)程中盡量讓顧客滿意，把快樂(lè)傳遞給他們。其次，我意識(shí)到和諧的工作環(huán)境和人際關(guān)系是工作順利的保障。剛開(kāi)始的時(shí)候我感到店里競(jìng)爭(zhēng)激烈，尤其是在客流量小時(shí)，顧客進(jìn)門(mén)就好比羊進(jìn)了狼群的勢(shì)力范圍。由于我是新人，對(duì)環(huán)境還不熟悉，不敢冒進(jìn)行事，只是觀察周?chē)闆r并認(rèn)真學(xué)習(xí)。我知道，各品牌都在進(jìn)行多方面較量，惟有自信自強(qiáng)者才能勝出。我在遵守職業(yè)道德規(guī)范的＇同時(shí)還盡量幫助同事，每天早上我都提前到崗幫大家擦柜臺(tái)。堅(jiān)持了幾天，我的努力得到了大家的認(rèn)可，漸漸地也得到了大家的幫助。我想，我們之間既是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手又是合作伙伴，既是不同品牌的代表又是同一家店的店員，只有互幫互助才能使彼此生意興隆，全店的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)也能更高。
最重要的一點(diǎn)，就是我認(rèn)識(shí)到自己性格上的一大缺點(diǎn)：易于自卑。剛到店里的前三天都是零銷(xiāo)量，看著周?chē)鷽](méi)什么文化的同事都精明能干，我很自卑，甚至懷疑多年來(lái)為教育付出的時(shí)間，經(jīng)歷，金錢(qián)是否值得。然而朋友的一席話讓我茅塞頓開(kāi)。我分析了失敗的原因有以下三點(diǎn)：首先，銷(xiāo)售不是我的強(qiáng)項(xiàng)，我也未經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，更沒(méi)太多實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，而且社會(huì)閱歷少，和各類(lèi)人交流過(guò)程中把握不好對(duì)方心理。其次，我和那些在社會(huì)上打拼的人的差距也許就在于此：他們?cè)缃?jīng)歷了我今天才遇到的挫折和困難，相比之下，我還是不成熟。而且社會(huì)角色不同，生活壓力不同，對(duì)自己的要求也不同。這份工作對(duì)于他們來(lái)說(shuō)也許是一家人生活的保障，也許是還貸的需求，也許是子女教育的來(lái)源，而對(duì)我來(lái)說(shuō)卻是對(duì)社會(huì)的初探，當(dāng)然我沒(méi)有那樣大的動(dòng)力。
再次，我對(duì)產(chǎn)品不熟悉，無(wú)真機(jī)演示等這些客觀因素都直接導(dǎo)致銷(xiāo)量低。分析了原因之后，我便下定決心盡自己最大努力去彌補(bǔ)差距。第二天我從公司配了主推機(jī)型的演示機(jī)，利用午休時(shí)間去周?chē)笮褪謾C(jī)賣(mài)場(chǎng)學(xué)習(xí)，以顧客身份親身體驗(yàn)，到同品牌柜臺(tái)前“取經(jīng)”。晚上回到家，我便上網(wǎng)查找本品牌企業(yè)概況以及營(yíng)銷(xiāo)技巧。平時(shí)在賣(mài)場(chǎng)虛心向同事請(qǐng)教，取長(zhǎng)補(bǔ)短。而且時(shí)刻進(jìn)行積極心理暗示，及時(shí)調(diào)整心態(tài)不急不躁。在短短幾天里，我覺(jué)得自己像變了個(gè)人似的，自信多了，推銷(xiāo)起來(lái)也如魚(yú)得水一般。在接下來(lái)的幾天里，我不斷積累經(jīng)驗(yàn)，銷(xiāo)量穩(wěn)步上升，甚至超過(guò)其他品牌。我這時(shí)意識(shí)到，要永遠(yuǎn)堅(jiān)定地相信自己，因?yàn)槲疫€是有很多優(yōu)點(diǎn)的，比如態(tài)度端正。
該公司的精神是“倡導(dǎo)一種時(shí)尚的生活”有句古話：“取法平上，僅得其中，取法平中，反得其下?！睆?qiáng)調(diào)的是追求更高更深遠(yuǎn)的目標(biāo)的重要性。從其精神可以看出企業(yè)對(duì)銷(xiāo)售者對(duì)顧客都一樣重視。追趕潮流的同時(shí)不會(huì)缺少懷舊的古典味道。風(fēng)格時(shí)尚、潮流、是年輕一代追求現(xiàn)代化，不羈形象的首選目標(biāo)。成功的公司的背后是經(jīng)過(guò)多種磨練得出來(lái)的效果才可展眾多人的眼前。