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旅游景區(qū)的實訓報告篇一
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這次我實習的地方是江西省盛大旅行社旅行社。這家旅行社成立于2002年，注冊資金150萬元人民幣。是經國家旅游局批準，由江西省旅游局核準，南昌市工商行政管理局登記注冊具有法人資格的國內旅行社。業(yè)務范圍包括進行國內組團旅游和省內旅游接待服務，兼營會議接待和機票代售等業(yè)務。經營江西境內的各大精品線路，開通了多條國內旅游線路，云南游線路是該旅行社的招牌線路。
旅行社行業(yè)是旅游業(yè)的基本組成部分，是聯(lián)結旅游飯店、交通、景區(qū)等各個環(huán)節(jié)的橋梁式行業(yè)，是整個旅游業(yè)的中心環(huán)節(jié)。所以，選擇在旅行社實習，有利于了解整個旅游-行業(yè)的運行狀況和發(fā)展趨勢。可以同時了解飯店業(yè)的經營模式，旅游交通在旅游中發(fā)揮的作用，更能進一步的了解旅游景區(qū)的經營發(fā)展狀況。
這次到旅行社實習，是以實習導游的身份進去的。因此主要的工作就是熟悉導游業(yè)務，能都獨立承擔帶團的任務。此外再學習旅行社其他方面的業(yè)務知識。
上班第一天，沒什么工作，老板和其他的工作人員都很忙，也就簡單的和大家打了個招呼，然后就到了老板指定的地方呆著。以前在旅行社做過兼職導游，知道剛到旅行社就是這樣子，大家忙起來了往往把新人當做空氣，有事的時候才會去關注你。我也就知趣的找個地方呆著，隨便翻閱著手頭可以看到的資料，提高一下自己對自己將要實習一個多月的旅行社。剛來旅行社，自己就要機靈些，要謙虛好學，多去了解，不要以為有人會去主動的交你。你要去觀察去傾聽，看忙著的人是怎樣做事的，他們是如何和人打交道的。
中午大家忙著也只有用快餐填飽肚子了，知道大家都要叫快餐，我也就自告奮勇的幫大家了這個忙。吃飯是閑聊，大家除了對我說了些客氣的話外，有兩個看似資歷很老的同事還說我很好學，還知道我看了什么，姜還是老的辣，就這樣悄無聲息的去觀察你。所以，有的時候你不要懷疑自己做的無法得到認可，其實有人已經看在眼里了。下午也就是自己看資料了，一天很快就過去了。
我主要是做實習到有的，所以重點就是去熟悉導游業(yè)務知識。背導游詞，背到滾瓜爛熟，爛記于心是很重要的，而且還不能像背課文一樣死記硬背，還必須要有趣味性，要拓展知識鏈，能夠將各種相關知識融會貫通。第一周的主要事情就是熟悉旅行社的各條線路和新導游可能會去帶的一些一日游的景點知識，我不緊將自己以前的導游知識溫習了一遍，開始一周的時間也是自己的導游知識豐富了許多。除了給自己充電外，平時也會幫計調們去給客戶送些票據之類的東西。
因為我以前在學校帶過學生團也在其他的旅行社帶過兩個團，有一點帶團的經驗，因此，老板也沒為我安排什么培訓，只是讓我多掌握些導游知識和本旅行社的景點線路。
帶團不是一件容易的事，你不僅要有熟練的導游知識、豐富有趣的話題、多樣的娛樂項目，還要掌握吃、住、行、游、購、娛整個活動的操作流程。要具備靈活處理突發(fā)事件的能力和良好的`心理素質。
我?guī)У牡谝粋€團是到石門澗一日游的散客團。散客團相對團隊游客簡單一些，散客團基本上都是由幾個小團體組成，這些小團體的組成主要有家庭成員組成、單位同事、親戚朋友等幾種形式。其實我們只用關注這些小團體中的具有領頭作用的一個人就行，這些小團體基本上是以領導、老人或者小孩子為中心的。搞定了這些中心人物，也就算是和這些小團體搞好了關系。個小團體有時又可以相互牽制，所以整體來說帶起來并不難。上車之后就是致歡迎詞，景點的簡單介紹，玩點小小的游戲，一趟下來，也沒出什么紕漏。
自從較好的帶了第一個團后，我就陸陸續(xù)續(xù)的帶了五六個團。這些團雖然都帶下來了也沒出現(xiàn)什么大問題，但是整個過程也是一個不斷發(fā)現(xiàn)問題解決問題的過程。開始時以為背熟了導游詞，掌握了一些避免麻煩的技巧就能把團帶好，但是每次帶的游客都不不一樣，所會面臨的問題也會各不相同，如果還是生硬的根據套路去做，往往達不到良好的效果。所以自己要學的還很多，因此，每次帶團之后我都會將遇到的問題進行總結，然后通過各種方式尋求解決對策，可以看書、上旅游論壇或者向有經驗的導游求教。雖然所帶團很累，遇到的問題很麻煩，但是不斷地去學習，去解決問題也會從中獲得巨大的收獲和樂趣。
在旅行社實習的一個多月帶了多個旅游團，這不僅使自己的專業(yè)技能得到了提高，增加了旅游帶團的經驗，也使自己更加真切的體會到了工作的酸甜苦辣。當我實習期滿離開旅行社前，老板對我工作的認可和對我認真工作的表揚讓我感到了極大的快樂!
旅游景區(qū)的實訓報告篇二
引言：萊蕪市旅游景區(qū)的發(fā)展起步時間較早，但是發(fā)展緩慢，同時期周邊地區(qū)的濟南、泰安、沂水等景區(qū)發(fā)展慢慢成熟，濟南的南部山區(qū)作為濟南旅游景區(qū)的新亮點，正吸引著越來越多的游客，譬如打山水牌得九如山、賞花看紅葉的紅葉谷、賞水玩水的水簾峽、娛樂項目的世紀園、月亮灣、民俗歡樂園九頂塔等，都是濟南南部山區(qū)旅游較為成熟的景區(qū)，泰安的泰山、方特歡樂世界新老景區(qū)的結合吸引了更多的過夜游客，沂水的地下大峽谷、地下熒光湖等也是知名度較高、游客認可度較高的景區(qū)，近幾年，省內旅游市場持續(xù)擴大，旅游口味也日趨繁多，周邊旅游市場持續(xù)興旺，而萊蕪旅游景區(qū)的發(fā)展基本處于停滯狀態(tài)，市場環(huán)境正壓縮著萊蕪旅游景區(qū)的市場和發(fā)展空間，同時也對萊蕪旅游景區(qū)的發(fā)展提出了更高的要求，這是一個挑戰(zhàn)。
萊蕪現(xiàn)有的景區(qū)大部分是依托萊蕪山地林岳資源建立的，自然景觀占據了80%左右，萊蕪旅游景觀分為萊蕪南部山區(qū)景觀（蓮花山、棋山等），中部城市景觀（萊蕪戰(zhàn)役紀念館、萊鋼工業(yè)旅游），北部山地湖泊景觀（雪野旅游度假區(qū)、農業(yè)示范園、房干、王石門、呂祖泉等），萊蕪市目前共有aaaa級景區(qū)3家，aaa級景區(qū)5家，aa級景區(qū)2家，按照不同的劃分方式，歸類如下：
萊蕪市現(xiàn)有較為知名的收費景點有：
雪野農業(yè)科技示范園aaaa（票價50元）
房干村aaaa（門票:九龍大峽谷、金泰山52元，夢幻情人谷52元，兩大景點通票價格82元，內含保險2元）
呂祖泉aaa（票價38元）
蓮花山景區(qū)aaa（票價50元），
天上人家王石門景區(qū)aaa（票價40元）
華山國家森林公園aaa（票價21元），
萊蕪辛莊天山仙人谷景區(qū)aaa（票價76元）
龍山風景區(qū)aa（票價20元）
雪野三峽景區(qū)aa（票價20元）
雪野省級旅游度假區(qū)
獨路林海雪原旅游區(qū)
萊蕪戰(zhàn)役紀念館aaaa
呂祖泉景區(qū)、蓮花山景區(qū)、龍山風景區(qū)、辛莊天山仙人谷景區(qū)
房干村、天上人家王石門景區(qū)、雪野三峽景區(qū)、獨路林海草原
華山國家森林公園
雪野農業(yè)科技示范園
雪野省級旅游度假區(qū)、萊蕪戰(zhàn)役紀念館
除房干、雪野農博園、雪野旅游度假區(qū)外，萊蕪旅游景區(qū)具有建設水平低，管理水平低、發(fā)展后勁小、不重視宣傳營銷、景區(qū)缺少溝通聯(lián)合的特點，更有景區(qū)在旅游業(yè)績提不上去后轉而開發(fā)房地產、別墅群，沒有形成旅游發(fā)展的良性循環(huán)。
a、景觀的設計水平低
萊蕪景區(qū)大部分是個人開發(fā)和村集體開發(fā)，缺少合理科學的規(guī)劃和園林施工，比如萊蕪**景區(qū)，景區(qū)的設計和規(guī)劃只是總經理個人的意志體現(xiàn)，沒有形成具有獨具一格的吸引力的景點景觀，對比濟南紅葉谷景區(qū)，該景區(qū)已從建設初期的獨具特色的紅葉觀賞景觀發(fā)展為春賞郁金香，夏賞百合展，秋有紅葉，冬有梅花，有山東最大的鳥網，有水上劃船項目、拓展訓練項目，并且成為了婚紗攝影基地，相比之下，萊蕪有些景區(qū)年年建設，年年綠化，投資不少，收效極低，也沒有形成差異化的可賞可玩的景觀。
萊蕪景區(qū)的建設，較少遵循山水與人文景觀的協(xié)調，比如某些景區(qū)建設的一些低檔次的建筑的項目，設計布局與水景格格不入，不能達到和諧統(tǒng)一的效果，也不能向廣大的客源市場以特色項目進行推介。
b、建設效率低
有些景區(qū)設計由老板設計，施工由老板施工，景觀設計上不能結合園林建筑學、旅游學、美學等要素，一廂情愿的開發(fā)與施工，甚至是邊設計修改邊施工，因此同樣的資金規(guī)模，不能很好的轉化為景觀景點，效率較低。
景區(qū)建設的主體單位或者個人，決定了景區(qū)管理水平的高低，個人投資建設的景區(qū)，以親情關系為紐帶，企業(yè)支柱親信化，管理方式
“領導的氣質決定企業(yè)的氣質”，有些個人投資的景區(qū)因為老板自己在某一個方面比較成功，有了資金后開始投資景區(qū)，往往這樣的老板內心里非常自負，把自己其他方面的成功轉嫁到旅游景區(qū)上來，用自己的方式建設景區(qū)，用自己的方式營銷景區(qū)，往往不能收效，自負的老板往往會把不能收效的原因歸結在員工的執(zhí)行力上，企業(yè)難談更大的發(fā)展。村集體投資建設的景區(qū)，村委人員即是管理人員，缺少企業(yè)/景區(qū)的內部管理和外部宣傳營銷經驗，沒有引入較高水平的景區(qū)管理人員，“摸索著干”是村集體景區(qū)的主要管理方式，萊蕪的這類景區(qū)大都掙扎在溫飽線邊緣，隨著旅游市場的發(fā)展，生存條件堪憂。
例如華山國家森林公園的景區(qū)管理與華山林場的管理實際上是一套班子，管理水平低也就決定了企業(yè)不能對接旅游客源地市場，一廂情愿的埋頭搞建設，發(fā)展的結果是旅游景區(qū)建設同質化嚴重，市場認可度不高。
a、資金不到位，發(fā)展后勁小
個人或村集體開發(fā)的景區(qū)，由于缺少穩(wěn)定充裕的資金支持不能持續(xù)對景區(qū)進行投資建設，一些村景區(qū)開發(fā)之初集資搞了一些大型建設，隨著旅游市場的發(fā)展，沒有能力根據需要再進行成規(guī)模的投資，也就不能形成對游客的持續(xù)吸引力，因此，這些景區(qū)處在客流量持續(xù)下降的階段。
b、缺少長遠規(guī)劃，發(fā)展后勁小
景區(qū)的長遠科學的規(guī)劃能夠給景區(qū)的發(fā)展指明方向，反之則使景區(qū)沒有明確的建設方向，特別是缺乏有景區(qū)管理經驗的管理班子會出現(xiàn)兩種傾向：一是抱守景區(qū)現(xiàn)有發(fā)展模式，二是自己摸索景區(qū)的發(fā)展方向，由于缺少調查和科學規(guī)劃，極有可能失敗，無論哪種情況，對景區(qū)發(fā)展都會起到反方向的作用。
萊蕪景區(qū)還普遍具有不重視市場營銷，特別是旅游景區(qū)與旅行社、媒體的對接，因此萊蕪大部分景區(qū)的游客以自駕游游客為主，團隊游客較少，景區(qū)的營銷和宣傳處于被動地位，即使景區(qū)有廣告的投放，也處于坐等游客上門的境地。
a、宣傳營銷力度小
俗語說“重視宣傳的領導才是合格的領導”，特別是在景區(qū)的發(fā)展中，宣傳和營銷是作為景區(qū)負責人應該重視的方面。
近幾年，沂水旅游異常火熱，以沂水旅游的明星企業(yè)——沂水龍崗集團沂水地下大峽谷為例，2008年提出并開展了“首屆中國(沂水)地下河漂流節(jié)”的宣傳口號和活動，活動開始之前，各大媒體的宣傳報道鋪天蓋地，當年就實現(xiàn)了游客數量的激增，這一年也是沂水旅游深入人心的一年，張善久也被媒體稱為“小活動大宣傳”的典范。
萊蕪景區(qū)中雪野農博園是萊蕪旅游發(fā)展的一個亮點，突破了萊蕪旅游景區(qū)傳統(tǒng)的山水景區(qū)模式，與壽光生態(tài)農業(yè)觀光園有類似也有差別，在萊蕪市周邊地區(qū)沒有重疊的景觀，因此雪野農博園具有差異化優(yōu)勢，但是雪野農博園相對比壽光生態(tài)農業(yè)觀光園規(guī)模較小，知名度較小，因此觀光園應該加強宣傳，提高在周邊客源地的知名度。
萊蕪景區(qū)具有營銷部門設置的景區(qū)屈指可數，僅有雪野農博園和呂祖泉景區(qū)兩家。
雪野農博園由于餐飲會議設施，園區(qū)維護、工作人員較多，需要維持正常經營的開支較大，因此景區(qū)營銷應該作為重中之重常抓不懈，否則景區(qū)面臨的生存壓力較大。
呂祖泉景區(qū)的營銷開始的較早，但是沒有持續(xù)的發(fā)展，淺嘗輒止，之前由于景區(qū)營銷方式不對路，在無大規(guī)模走訪旅行社、無邀請各地市旅行社踩線的情況下景區(qū)在2008年左右單方面在周邊地市地市投放的廣告沒有起到很好的效果，呂祖泉景區(qū)管理層對出現(xiàn)的問題也沒有清晰的認識，因此，對景區(qū)宣傳抱有很大成見（也有景區(qū)資金方面的原因），自2011重啟市場營銷以來，景區(qū)招聘的營銷人員主要方向在自駕游市場方面，而且沒有任何宣傳計劃，兼自駕游市場的不確定性，因此效果不大，如果不轉變市場主攻方面，呂祖泉景區(qū)的營銷也將是無法展開。
b、宣傳策劃較少，沒有形成亮點和拳頭產品
某些景區(qū)在宣傳方面面俱到，唯恐遺漏景區(qū)的一草一木一景，遺漏景區(qū)的各個季節(jié)，這樣的宣傳實質是眉毛胡子一把抓，“都是景區(qū)特色、亮點”，某景區(qū)負責人曾這樣說，筆者認為，一個景區(qū)如果沒有突出“景觀或者季節(jié)”重點宣傳，這樣的景區(qū)其實沒有亮點，即使有亮點也被淹沒在其他的非主要亮點中，潛在客戶看到這樣的景區(qū)，腦海中形不成對景區(qū)的強烈的認識和旅游的欲望，很難說是景區(qū)策劃的成功。
缺少具有唯一性或者稀缺性的景區(qū)特色活動或節(jié)日，萊蕪景區(qū)主要依靠清明節(jié)、五一、端午節(jié)、十一、中秋等假日的游客高潮，節(jié)日已過，有出現(xiàn)“門前冷落車馬稀”的局面。
萊蕪各個景區(qū)個體由于缺少營銷部門，很少有聯(lián)合推介，聯(lián)合營銷的現(xiàn)象，并且到萊蕪旅游以一日游為主，過夜游客比例較低；萊蕪旅游整體中也沒有亮點景區(qū)，很難吸引游客在萊蕪過夜 。
對大部分景區(qū)，夏季是一個比較難以開發(fā)的季節(jié)，濟南的紅葉谷景區(qū)夏季開發(fā)的百合展吸引了一些小眾旅游人群（婚紗攝影等），但是大眾旅游沒有能充分的調動起來，不能給景區(qū)帶來人氣，相反一些打山水、親水項目牌的景區(qū)卻能在夏季攬客，比如濟南的九如山、水簾峽景區(qū)，甚至濟南南部南區(qū)的大小門牙也因為有水和一些簡單的水上項目在夏季客流很大。
例：濟南的紅葉谷景區(qū)自2001年開業(yè)到2007年一直沒有水上項目，在2008年，紅葉谷景區(qū)絢秋湖開始搞簡單的水上雙人船，在景區(qū)紅葉節(jié)期間，由于異?；鸨?，游船從30元10分鐘漲價到60元10分鐘，游客還是絡繹不絕。濟南的世紀園和月亮灣推出的“快樂向前沖”水上項目加上電視 播出，成為濟南旅游景區(qū)中的黑馬。
以雪野農博園為例，在萊蕪周邊地市雖然有一些水上游樂項目，但是沒有真正的競爭出有些，沒有拳頭項目和大規(guī)模項目，農博園景區(qū)毗鄰雪野湖，水體資源較好，可以開發(fā)一些水上項目，對于夏季旅游還是比較有吸引力的。
聯(lián)系這幾年旅游行業(yè)比較知名的“焦作現(xiàn)象”、“欒川模式”及在山東較知名的“沂水旅游現(xiàn)象”，政府主導旅游發(fā)展的身影無處不在，由政府牽頭的各項旅游推介、旅游大篷車、旅游宣傳等都具有個體景區(qū)或旅游機構無法達到的高度和效果。
用區(qū)域推介或大篷車的形式把景區(qū)組合在一起，多景點多線路多行程向旅游中介機構或消費者推介，使其對萊蕪旅游有更加完整全面的認識，不至于管中窺豹，僅見一斑。
萊蕪的雪野旅游度假區(qū)是在萊蕪市委市政府的支持下建設起來的，建設了恒大金碧天下別墅區(qū)、七星級酒店、山東高速別墅區(qū)域、四星級酒店室內滑雪場、室內游泳場、27洞高爾夫球場、煙草公司投資的白馬莊園、萊商銀行投資的游艇俱樂部等一批重要居住及游樂設施，但是雪野旅游區(qū)的發(fā)展道路也僅僅是國內國家級旅游度假區(qū)（三亞亞龍灣、大連金沙灘、昆明滇池）發(fā)展模式的翻版，雪野湖旅游度假區(qū)發(fā)展的脈搏在哪里，可能包括決策者都不一定摸得透。
雪野旅游區(qū)的宣傳手法主要是以活動帶動宣傳，自2011年以來舉辦了中美劃水明星對抗賽、雪野湖”杯山東·雪野全國汽車場地越野錦標賽，還有即將與7月舉行的齊長城徒步賽，這些活動都屬于小眾活動，參加人群和觀賞人群（現(xiàn)場和電視）都屬于小眾人群，對雪野旅游區(qū)的宣傳能夠起到多大的作用，值得懷疑。
雪野旅游區(qū)現(xiàn)在的工作重點應以雪野旅游度假區(qū)為中心、以建設大眾旅游項目宣傳大眾旅游和周邊景區(qū)發(fā)展為重點，這樣才能實現(xiàn)市委市政府的三年建設、三年大變樣的宏偉目標。
旅游景區(qū)的實訓報告篇三
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旅行社行業(yè)是旅游業(yè)的基本組成部分，是聯(lián)結旅游飯店、交通、景區(qū)等各個環(huán)節(jié)的橋梁式行業(yè)，是整個旅游業(yè)的中心環(huán)節(jié)。所以，選擇在旅行社實習，有利于了解整個旅游-行業(yè)的運行狀況和發(fā)展趨勢?？梢酝瑫r了解飯店業(yè)的經營模式，旅游交通在旅游中發(fā)揮的作用，更能進一步的了解旅游景區(qū)的經營發(fā)展狀況。
這次到旅行社實習，是以實習導游的身份進去的。因此主要的工作就是熟悉導游業(yè)務，能都獨立承擔帶團的任務。此外再學習旅行社其他方面的業(yè)務知識。
上班第一天，沒什么工作，老板和其他的工作人員都很忙，也就簡單的和大家打了個招呼，然后就到了老板指定的地方呆著。以前在旅行社做過兼職導游，知道剛到旅行社就是這樣子，大家忙起來了往往把新人當做空氣，有事的時候才會去關注你。我也就知趣的找個地方呆著，隨便翻閱著手頭可以看到的資料，提高一下自己對自己將要實習一個多月的旅行社。剛來旅行社，自己就要機靈些，要謙虛好學，多去了解，不要以為有人會去主動的交你。你要去觀察去傾聽，看忙著的人是怎樣做事的，他們是如何和人打交道的。
中午大家忙著也只有用快餐填飽肚子了，知道大家都要叫快餐，我也就自告奮勇的幫大家了這個忙。吃飯是閑聊，大家除了對我說了些客氣的話外，有兩個看似資歷很老的同事還說我很好學，還知道我看了什么，姜還是老的辣，就這樣悄無聲息的去觀察你。所以，有的時候你不要懷疑自己做的無法得到認可，其實有人已經看在眼里了。下午也就是自己看資料了，一天很快就過去了。
我主要是做實習到有的，所以重點就是去熟悉導游業(yè)務知識。背導游詞，背到滾瓜爛熟，爛記于心是很重要的，而且還不能像背課文一樣死記硬背，還必須要有趣味性，要拓展知識鏈，能夠將各種相關知識融會貫通。第一周的主要事情就是熟悉旅行社的各條線路和新導游可能會去帶的一些一日游的景點知識，我不緊將自己以前的導游知識溫習了一遍，開始一周的時間也是自己的導游知識豐富了許多。除了給自己充電外，平時也會幫計調們去給客戶送些票據之類的東西。
因為我以前在學校帶過學生團也在其他的旅行社帶過兩個團，有一點帶團的經驗，因此，老板也沒為我安排什么培訓，只是讓我多掌握些導游知識和本旅行社的景點線路。
帶團不是一件容易的事，你不僅要有熟練的導游知識、豐富有趣的話題、多樣的娛樂項目，還要掌握吃、住、行、游、購、娛整個活動的操作流程。要具備靈活處理突發(fā)事件的能力和良好的心理素質。
我?guī)У牡谝粋€團是到石門澗一日游的散客團。散客團相對團隊游客簡單一些，散客團基本上都是由幾個小團體組成，這些小團體的組成主要有家庭成員組成、單位同事、親戚朋友等幾種形式。其實我們只用關注這些小團體中的具有領頭作用的一個人就行，這些小團體基本上是以領導、老人或者小孩子為中心的。搞定了這些中心人物，也就算是和這些小團體搞好了關系。個小團體有時又可以相互牽制，所以整體來說帶起來并不難。上車之后就是致歡迎詞，景點的簡單介紹，玩點小小的游戲，一趟下來，也沒出什么紕漏。
自從較好的帶了第一個團后，我就陸陸續(xù)續(xù)的帶了五六個團。這些團雖然都帶下來了也沒出現(xiàn)什么大問題，但是整個過程也是一個不斷發(fā)現(xiàn)問題解決問題的過程。開始時以為背熟了導游詞，掌握了一些避免麻煩的技巧就能把團帶好，但是每次帶的游客都不不一樣，所會面臨的問題也會各不相同，如果還是生硬的根據套路去做，往往達不到良好的效果。所以自己要學的還很多，因此，每次帶團之后我都會將遇到的問題進行總結，然后通過各種方式尋求解決對策，可以看書、上旅游論壇或者向有經驗的導游求教。雖然所帶團很累，遇到的問題很麻煩，但是不斷地去學習，去解決問題也會從中獲得巨大的收獲和樂趣。
在旅行社實習的一個多月帶了多個旅游團，這不僅使自己的專業(yè)技能得到了提高，增加了旅游帶團的經驗，也使自己更加真切的體會到了工作的酸甜苦辣。當我實習期滿離開旅行社前，老板對我工作的認可和對我認真工作的表揚讓我感到了極大的快樂!
旅游景區(qū)的實訓報告篇四
mm區(qū)的核心文化旅游資源要素為長江、龍窩湖，次核心旅游資源要素為峨橋茶市、響水澗油菜花、浮山、華山、蓮花湖等。目前，mm區(qū)文化旅游業(yè)剛剛進入起步階段，文化旅游產品以觀光、餐飲或采摘為主，主要以傳統(tǒng)的“采摘、垂釣、吃飯”為主，存在“規(guī)模偏小，特色不明顯，資源整合不夠，與相關產業(yè)融合度不高，配套設施不完善”等問題。針對這種現(xiàn)狀，近年來，我們主要做了以下幾個方面的工作。
1、組織考察調研，積極謀劃文化旅游業(yè)的發(fā)展思路。
近年來，我們先后組織人員赴浙江杭州、安吉、天荒坪、莫干山、桐廬，江蘇高淳，安徽銅陵市、南陵縣等與我區(qū)文化旅游資源相似的地方學習考察，開闊文化旅游業(yè)發(fā)展的視野，理清我區(qū)文化旅游業(yè)的發(fā)展思路。同時，邀請了北京世紀唐人、浙江綠客旅游公司、上海景域集團、南京規(guī)劃設計院、中國科學技術發(fā)展戰(zhàn)略研究院等規(guī)劃設計單位組織相關專家對我區(qū)文化旅游資源進行實地考察、調研、評估，明確了全區(qū)文化旅游業(yè)按照“兩山兩湖一鎮(zhèn)”的規(guī)劃思路布局建設，即：“浮山以綠色生態(tài)休閑度假為主、華山以佛教文化旅游為主，龍窩湖規(guī)劃為主城區(qū)最大的濕地公園，蓮花湖打造成產業(yè)工人休閑游樂公園，mm鎮(zhèn)打造成茶文化產業(yè)特色旅游小鎮(zhèn)”的發(fā)展思路和目標。
2、深入搜集整理，挖掘文化旅游資源歷史人文內涵。
三是對峨橋鎮(zhèn)境內的名勝古跡、古寺禪院、文物遺址、歷史文化、民俗文化、民間特色食品進行搜集整理，編撰了《走進峨橋》、《峨橋人文資料》。
四是對我區(qū)的夏家湖渡江登陸第一船和峨橋鎮(zhèn)金濤烈士的紅色文化旅游資源進行深入挖掘整理。
3、完善配套設施，逐步提升文化旅游業(yè)發(fā)展環(huán)境。
成立5個環(huán)境綜合治理領導小組，對全區(qū)5個區(qū)域進行環(huán)境綜合整治，重點對“321省道沿線和龍窩湖周邊地塊、華山周邊地塊、淮九路沿線、五華山路沿線、開發(fā)區(qū)境內及蓮花湖周邊”等區(qū)域進行美化、綠化、亮化。扎實推進美好鄉(xiāng)村建設，響水澗村被住建部公布為第四批美麗宜居村莊，對峨橋鎮(zhèn)鄉(xiāng)村旅游道路進行升級改造，新修建響豐路、環(huán)銅山寺道路、響水澗進場道路剛改柔，開通峨橋集鎮(zhèn)到響水澗景區(qū)公交路線，修建響水澗游客服務中心和停車場，新建旅游廁所2座，完成峨橋鎮(zhèn)域內旅游交通指示和標識牌配置，在高速出入口、公交站及主要道口制作安裝了旅游導覽圖等旅游基礎設施。
4、加大宣傳推介，促進文旅融合聚集景點人氣。連續(xù)3次舉辦了“油彩峨橋”踏青賞花文化節(jié)。文化節(jié)薈萃“民俗文化表演、全民文創(chuàng)大賽、百米長卷繪畫、茶文化移動課堂、茶鄉(xiāng)土特產聯(lián)展、油菜花女神微信征集活動、油彩峨橋旅游高峰論壇”等12個特色文化活動，系列文化活動先后3次在中央電視臺播出，極大地提升了我區(qū)文化旅游業(yè)融合發(fā)展的知名度和美譽度。
1、目前已經形成的景點：
旅游景區(qū)的實訓報告篇五
由于人們的生活水平的提高，浪費現(xiàn)象的出現(xiàn)越來越嚴重。近日，我就春節(jié)浪費現(xiàn)象的問題進行了一次調查，并提出相應的幾點建議，希望能引起人們的關注。
我國雖自稱地大物博，但實際可用資源不多。我國的森林覆蓋率僅約13％；種植田地面積逐年減少；國家每年用電量快接近于每年的發(fā)電量；我國是世界13個水資源最貧乏的國家之一，并已有90％以上的城市水污染嚴重，80％流經城市的水域已被污染，78％的城市水源不符合飲用水標準，70％的人飲用不合標準的水，水資源貧乏的形勢異常嚴峻。浪費更使這些問題雪上加霜。
春節(jié)，許多浪費現(xiàn)象隨之暴露。如水資源被濫用；大量剩余年夜飯被倒掉；過量置辦年貨，用不完便扔掉；舊物品全換新；整夜開燈直到次日；春節(jié)一過，如燈籠之類的飾品全扔了；過年時擺設的花草一過完年便全扔了……諸如此類的浪費現(xiàn)象時有發(fā)生。
由于浪費現(xiàn)象的狀況不同，浪費程度也有不同，現(xiàn)列表如下：
浪費類型
主要浪費對象
程度
浪費情況
水
家庭
輕
水龍頭不關
電
家庭
輕
整夜通明
食物
飲食業(yè)及家庭
重
吃剩很多，全倒掉
花草
家庭以及店鋪
中
過完春節(jié)便全扔掉
其它
家庭
中
舊的全扔掉，換成新的
所謂浪費，一般是指人們的各種活動超出了本應該所花費或使用的限度。
還記得以前人們生活水平提高的速度比較緩慢時，浪費現(xiàn)象很少出現(xiàn)，人們都很節(jié)約，垃圾也只會是一些廢品?？涩F(xiàn)在呢？人們的生活水平提高了，生活條件也好了，非但不再節(jié)約，反倒開始浪費起來。富裕起來的人們開始大肆開銷，浪費現(xiàn)象在生活中隨處可見。據調查，浪費的主要根本原因是人們的生活水平不斷提高，導致人們的節(jié)約意識淺薄下來。
春節(jié)的主要浪費現(xiàn)象可分為兩大類：飲食業(yè)浪費和生活浪費。
春節(jié)期間，有許多家庭都會選擇在外面吃飯，餐廳、飯店、酒店等餐飲行業(yè)在此時便會顧客滿盈。過年飯菜總會安排得過分豐盛，特別是年夜飯，而吃剩的飯菜，酒店也不敢馬虎——幾乎全都被倒掉?？梢姡嬍硺I(yè)的食物浪費不可忽視。
隨著生活條件的提高，生活用品又成為了浪費問題的一個重要浪費源。春節(jié)這幾天內，人們每天都制作大量的垃圾，這些垃圾主要包括飯菜、未用完的年貨等，另外，水、電的用量也大大超出平時標準。
近年來，全國都采取各種方法來治理浪費問題，但收效甚微。要想改變當今現(xiàn)狀，治理方法有如下幾方面：
1．進行節(jié)約意識宣傳教育
有效地治理浪費問題，首先要加強宣傳，使人們樹立正確的消費觀念，改變傳統(tǒng)認識；樹立資源貧乏的緊迫感。只有我們每個人都自覺提高節(jié)約意識，才能杜絕浪費現(xiàn)象。
2．大家共同治理
浪費問題的治理，除了上級要加強宣傳外，還需聯(lián)合人們的力量。只有大家同心協(xié)力，才能根除浪費問題。
資源不多，浪費就等于雪上加霜。治理浪費刻不容緩！
旅游景區(qū)的實訓報告篇六
這次我實習的地方是江西省盛大旅行社旅行社。這家旅行社成立于2015年，注冊資金150萬元人民幣。是經國家旅游局批準，由江西省旅游局核準，南昌市工商行政管理局登記注冊具有法人資格的國內旅行社。業(yè)務范圍包括進行國內組團旅游和省內旅游接待服務，兼營會議接待和機票代售等業(yè)務。經營江西境內的各大精品線路，開通了多條國內旅游線路，云南游線路是該旅行社的招牌線路。
旅行社行業(yè)是旅游業(yè)的基本組成部分，是聯(lián)結旅游飯店、交通、景區(qū)等各個環(huán)節(jié)的橋梁式行業(yè)，是整個旅游業(yè)的中心環(huán)節(jié)。所以，選擇在旅行社實習，有利于了解整個旅游-行業(yè)的運行狀況和發(fā)展趨勢。可以同時了解飯店業(yè)的經營模式，旅游交通在旅游中發(fā)揮的作用，更能進一步的了解旅游景區(qū)的經營發(fā)展狀況。
這次到旅行社實習，是以實習導游的身份進去的。因此主要的工作就是熟悉導游業(yè)務，能都獨立承擔帶團的任務。此外再學習旅行社其他方面的業(yè)務知識。
上班第一天，沒什么工作，老板和其他的工作人員都很忙，也就簡單的和大家打了個招呼，然后就到了老板指定的.地方呆著。以前在旅行社做過兼職導游，知道剛到旅行社就是這樣子，大家忙起來了往往把新人當做空氣，有事的時候才會去關注你。我也就知趣的找個地方呆著，隨便翻閱著手頭可以看到的資料，提高一下自己對自己將要實習一個多月的旅行社。剛來旅行社，自己就要機靈些，要謙虛好學，多去了解，不要以為有人會去主動的交你。你要去觀察去傾聽，看忙著的人是怎樣做事的，他們是如何和人打交道的。
中午大家忙著也只有用快餐填飽肚子了，知道大家都要叫快餐，我也就自告奮勇的幫大家了這個忙。吃飯是閑聊，大家除了對我說了些客氣的話外，有兩個看似資歷很老的同事還說我很好學，還知道我看了什么，姜還是老的辣，就這樣悄無聲息的去觀察你。所以，有的時候你不要懷疑自己做的無法得到認可，其實有人已經看在眼里了。下午也就是自己看資料了，一天很快就過去了。
我主要是做實習到有的，所以重點就是去熟悉導游業(yè)務知識。背導游詞，背到滾瓜爛熟，爛記于心是很重要的，而且還不能像背課文一樣死記硬背，還必須要有趣味性，要拓展知識鏈，能夠將各種相關知識融會貫通。第一周的主要事情就是熟悉旅行社的各條線路和新導游可能會去帶的一些一日游的景點知識，我不緊將自己以前的導游知識溫習了一遍，開始一周的時間也是自己的導游知識豐富了許多。除了給自己充電外，平時也會幫計調們去給客戶送些票據之類的東西。
因為我以前在學校帶過學生團也在其他的旅行社帶過兩個團，有一點帶團的經驗，因此，老板也沒為我安排什么培訓，只是讓我多掌握些導游知識和本旅行社的景點線路。
帶團不是一件容易的事，你不僅要有熟練的導游知識、豐富有趣的話題、多樣的娛樂項目，還要掌握吃、注行、游、購、娛整個活動的操作流程。要具備靈活處理突發(fā)事件的能力和良好的心理素質。
我?guī)У牡谝粋€團是到石門澗一日游的散客團。散客團相對團隊游客簡單一些，散客團基本上都是由幾個小團體組成，這些小團體的組成主要有家庭成員組成、單位同事、親戚朋友等幾種形式。其實我們只用關注這些小團體中的具有領頭作用的一個人就行，這些小團體基本上是以領導、老人或者小孩子為中心的。搞定了這些中心人物，也就算是和這些小團體搞好了關系。個小團體有時又可以相互牽制，所以整體來說帶起來并不難。上車之后就是致歡迎詞，景點的簡單介紹，玩點小小的游戲，一趟下來，也沒出什么紕漏。
自從較好的帶了第一個團后，我就陸陸續(xù)續(xù)的帶了五六個團。這些團雖然都帶下來了也沒出現(xiàn)什么大問題，但是整個過程也是一個不斷發(fā)現(xiàn)問題解決問題的過程。開始時以為背熟了導游詞，掌握了一些避免麻煩的技巧就能把團帶好，但是每次帶的游客都不不一樣，所會面臨的問題也會各不相同，如果還是生硬的根據套路去做，往往達不到良好的效果。所以自己要學的還很多，因此，每次帶團之后我都會將遇到的問題進行總結，然后通過各種方式尋求解決對策，可以看書、上旅游論壇或者向有經驗的導游求教。雖然所帶團很累，遇到的問題很麻煩，但是不斷地去學習，去解決問題也會從中獲得巨大的收獲和樂趣。
在旅行社實習的一個多月帶了多個旅游團，這不僅使自己的專業(yè)技能得到了提高，增加了旅游帶團的經驗，也使自己更加真切的體會到了工作的酸甜苦辣。當我實習期滿離開旅行社前，老板對我工作的認可和對我認真工作的表揚讓我感到了極大的快樂!
旅游景區(qū)的實訓報告篇七
板固村位于羅樟源的中部，距離市區(qū)約30公里，地處海拔800米的山澗峽谷地帶，森林覆蓋率達到96%以上，整個板固村就是一個天然的“大氧吧”，自然生態(tài)優(yōu)美?？偯娣e10平方公里，其中竹林面積5000余畝，同時也是衢州市的野生蘭花保護基地。全村46戶228人，經濟來源主要依靠農家樂經營和毛竹、高山蔬菜、土種牛羊養(yǎng)殖等?，F(xiàn)從事農家樂經營戶13戶，能同時接待680人就餐和100余人住宿，直接從業(yè)人員近40人，間接從業(yè)人員80余人，20xx年接待23600余人，實現(xiàn)經營收入120余萬元。
下呈村坐落于紫微山國家森林公園境內，由5個自然村組成，245戶農戶761人。境內有年接待游客達到10萬人次的國家aaaa級旅游區(qū)————天脊龍門風景區(qū)，是衢州市重點旅游景區(qū)。依托旅游景區(qū)開展“農家樂”，現(xiàn)共有26家，可提供床位500張，直接就業(yè)人數60余人，日平均接待游客3000人次。20xx年該村年“農家樂”收入達到300多萬元，人均純收入3142元。在“農家樂”的發(fā)展帶動下，村民大力發(fā)展綠色無公害農業(yè)，茶葉、高山蔬菜種植和土雞、土鴨養(yǎng)殖業(yè)發(fā)展迅速，農副產品的銷售產業(yè)也初具規(guī)模，帶動了村民的經濟發(fā)展。
1、各地鄉(xiāng)村旅游如火如荼。20xx年，在村支書傅梅英的動員下，板固村的3戶農戶自發(fā)開始農家樂經營，經歷了怕經營到試經營再到愛經營，從不懂服務到學服務再到提升服務的轉變。村民從觀望到積極參與，20xx年底發(fā)展到13家，而且還有繼續(xù)增加的趨勢，農家樂迅速發(fā)展，并向規(guī)?；I(yè)化、特色化發(fā)展，經營狀況明顯高于農戶預期，并保持穩(wěn)定的增長。下呈村由于依托景區(qū)，起步較早，發(fā)展到現(xiàn)在已經有一半農戶從事農家樂，全村農家樂的收入占農民總收入的30%。原來游客依靠單一的衢州市區(qū)和衢化職工發(fā)展到金華、杭州等周邊地市；促銷方式由口碑傳銷發(fā)展到旅行社組團旅游，旅游方式由原來的單一自駕游逐步提高了團隊份額；從消費方式上由原來的定額價為主發(fā)展到以自報價為主，經營狀況日趨成熟。由于農家樂更適于短途旅游，兩村預計“五一”的長假變成3個短假將使當地農家樂更趨火爆。
2、鄉(xiāng)村旅游給農民帶來真正的實惠。
四是環(huán)境改善了，農家樂的開辦使村民認識到良好的環(huán)境是其收入的源泉，村民主動放棄造紙等污染環(huán)境的項目，還青山綠水本來面貌。
3、發(fā)展鄉(xiāng)村旅游因地制宜各具特色。兩個村充分利用各自的環(huán)境優(yōu)勢和區(qū)位優(yōu)勢發(fā)展具有當地特色的鄉(xiāng)村旅游，板固村利用自然生態(tài)優(yōu)勢發(fā)展小橋流水型農家樂，主要為衢州市民提供休閑度假場所；下呈村則利用天脊龍門景區(qū)的獨特優(yōu)勢，主要為中短途旅游者游玩天脊龍門景區(qū)提供吃農家菜的服務。
1、旅游接待設施有待完善。住農家屋是城市居民返璞歸真的追求，但由于有些農戶缺乏熱水器無法洗澡、衛(wèi)生間窗戶沒有窗簾布以及棉被厚度不夠等原因，住宿條件還無法滿足城市居民的基本需求；農戶的碗筷消毒土法上馬，洗凈后用開水沸煮，缺乏消毒柜等消毒器械和措施；景區(qū)小賣部出現(xiàn)銷售過期食品的現(xiàn)象。為此，農家住宿設施設備要從方便游客出發(fā)，以人為本，根據城市居民的需求和生活習慣合理安排設施和提供服務，增加舒適度和私密性，讓游客真正有賓至如歸的感覺；餐飲方面，既要在菜肴上突出“農”字，更要在碗筷等器具上講究食品衛(wèi)生，適當引進消毒柜等現(xiàn)代化衛(wèi)生設備，讓游客吃得放心。
2、鄉(xiāng)村旅游環(huán)境有待改善。雖然農家樂經營戶已經注意只身周邊的環(huán)境衛(wèi)生，但一些沒有從事農家樂的農戶仍然維持原有的生活陋習，一時難以改變，加上游客的不斷增加，環(huán)境保護矛盾日益突出；村莊整治使農民過上潔凈的.生活，但一些農戶新建筑過于城市化，而且樓間距越來越小，房屋越造越高，缺失了農家特有的韻味，農家特色在逐步淡化。因此，要向農民灌輸“建設好自己家園就是增加收入”的理念，鄉(xiāng)村旅游的環(huán)境是發(fā)展農家樂的根本，城市居民絕大部分就是來感受鄉(xiāng)村的山清水秀，合理布局農家屋，避免城市化，垃圾收集制度化，創(chuàng)造一個整潔的環(huán)境，才能吸引更多的旅游者。
3、鄉(xiāng)村旅游管理有待加強，管理部門服務有待提高。壓價競爭、爭相拉客等無序競爭現(xiàn)象在農家樂發(fā)展早、競爭相對激烈的下呈村已經開始出現(xiàn)苗頭，小商小販在通往景區(qū)道路隨意占道設攤；板固村后的火山濕地雖然很美，但囿于資金匱乏，一直沒有得到開發(fā)，上山道路是砍竹人運輸毛竹的通道，幾乎無路可走，游客上山安全無法得到保障，安全亟需加強。此外，一些部門缺乏服務意識，如衢江區(qū)地稅局在減免農家樂經營戶5000元經營額的稅收后，不再提供發(fā)票，農戶經營額超過后要去衢州城里的區(qū)地稅局開發(fā)票，不僅來去坐公家車要一天，而且每月10日后開發(fā)票還要收取滯納金，限制了農家樂的做大做強。為此，要加強農家樂協(xié)會等自律組織的建設，制定規(guī)則避免惡性競爭；要加強行業(yè)管理，引導鄉(xiāng)村旅游有序發(fā)展；要加強安全檢查，避免旅游事故的發(fā)生；要增強管理部門特別是欠發(fā)達地區(qū)行政管理部門服務農家樂的意識，徹底改變官僚作風，主動上門為鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展做好服務。
總之，發(fā)展農家樂
一要突出“農”字，充分挖掘農村特色，展示農耕文化；
二要突出“家”字，讓旅游者不僅賓至如歸，更要感受到農家的淳樸、熱情和溫馨；
三要突出“樂”字，要開發(fā)出一批參與性廣、娛樂性強的農事活動，使旅游者在農家感受到開心和快樂。
發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，主要抓好幾件事：
三要提升服務和技能，要從學好普通話著手，提高經營能力和經營水平；
四要齊抓共建，旅游、交通、林業(yè)、公交、宣傳等部門要相互合作，整合力量，合力抓好鄉(xiāng)村旅游。
旅游景區(qū)的實訓報告篇八
西塘地處浙江省東北部嘉善縣境內，江、浙、滬三地交界處，是一個集人文、歷史、自然資源為一體的具有古老建筑、水鄉(xiāng)風韻、生活情趣,同時又體現(xiàn)歷史地域性和傳統(tǒng)民族特色的江南水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)。2000年2月，浙江省人民政府核準公布西塘為省級歷史文化保護區(qū)。2001年4月，聯(lián)合國教科文組織世界遺產中心將西塘列入世界文化遺產預備清單。近年來，西塘鎮(zhèn)緊緊圍繞"旅游重鎮(zhèn)"建設目標開展工作，2004年，西塘鎮(zhèn)全年共接待游客89萬人次，實現(xiàn)旅游門票收入1062萬元。
為了解西塘古鎮(zhèn)景區(qū)旅游情況的現(xiàn)狀，筆者于近日走訪了西塘景區(qū)，以實地考察并結合問卷調查的形式對此展開調研活動。
此次調研過程中，共發(fā)放問卷40張，回收有效問卷 4 0張。根據問卷統(tǒng)計結果以及筆者觀察記錄，分別從“吃、住、行、游、購、娛”旅游六要素進行分析。
（一）吃
西塘特產豐富，小吃數量眾多，有嘉善黃酒、荷葉粉蒸肉、八珍糕 、臭豆腐、六月紅、西塘粽子、芡實糕、大頭菜、豆腐花等，加上當地物產豐富，瓜果蔬菜和淡水產品應有盡有，每走隔幾米遠就有商鋪販賣各種食品，大都現(xiàn)產現(xiàn)賣，價格合理。沿河街道上，有數十家飯店餐館供應熱菜及特色食品，臨河而建，環(huán)境幽雅，干凈整潔。古鎮(zhèn)景區(qū)內也有十余家特色咖啡館，茶座，飲料店。
總體來說，西塘供應的食品物美價廉，品種繁多，方便快捷，而且富有當地特色，基本上符合旅游者對“吃”這一要素的需求。
（二）住
景區(qū)內設有十余家家庭式旅店，大都配有空調，彩電以及衛(wèi)浴設備，干凈衛(wèi)生。平均房間價格大致為：淡季100元/間左右，旺季升至250元/間左右。
根據問卷調查顯示，77%的游客希望住在舒適的經濟型賓館里，幾乎沒有人選擇豪華賓館。
（三）行
客認為到達景區(qū)比較便利。
景區(qū)占地0.24平方公里，景區(qū)內主要靠步行和乘坐游船兩種方式游覽，游船價格為60元/輛，大多數游客不選擇乘坐游船，可能和價格因素有關。
（四）游
西塘古鎮(zhèn)1.01平方公里范圍內,水面面積達到0.18平方公里,占17.8%。古老的江南水鄉(xiāng)風貌形成了西塘古鎮(zhèn)豐富的自然景觀資源，0.24平方公里的重點保護區(qū)范圍內有著11萬平方米的傳統(tǒng)建筑群，石橋、石駁岸、深弄、石板路、古宅、廊棚等處處顯現(xiàn)出江南水鄉(xiāng)城鎮(zhèn)的獨特風貌,形成了古鎮(zhèn)西塘“小橋、流水、人家”的自然景觀和生活特征。優(yōu)越的景觀和人文因素成為西塘旅游的重點優(yōu)勢之一。
（五）購
景區(qū)內除了幾家特色商鋪出售手工藝品，飾品，字畫，藝術火柴，古董，民族服飾以外，其他大多數為食品店。
根據問卷調查結果顯示，83%的游客在西塘除了門票以外最主要的消費是在特產上，其余則多消費在紀念品上。100%的游客對西塘的總體物價水平表示滿意。
（六）娛
西塘具有獨特文化氛圍，特殊的地理位置,悠久的歷史積淀,使這里成了吳越文化的融合薈萃之地，這種融吳越文化為一爐的地域文化,形成了西塘古鎮(zhèn)獨特的水文化、船文化、酒文化、花文化、收藏文化、廟會文化等。
（一）住
在考察中發(fā)現(xiàn)，景區(qū)外圍附近幾乎沒有平價旅店，只有出口五百米左右有一家高檔賓館。景區(qū)內旅館房間布置較為簡陋，缺乏當地特色。由于這些旅館大都由當地民房改建，房間數量不多，一旦到了旅游旺季景區(qū)內就容易出現(xiàn)住宿緊張的情況，所以大多數游客選擇了一日游的形式而并不留宿，這在一定程度上給游客帶來了不便，也制約了西塘旅游的發(fā)展。
（二）行
景區(qū)內由于弄道狹長，游客數量多，時常出現(xiàn)擁擠現(xiàn)象。根據調查問卷統(tǒng)計結果顯示，有40%的游客認為“人流量太大”為在西塘游玩過程中的最主要的不足之處。
（三）游
沒有明顯的位置指示和標志，比較難找到。另外，景區(qū)內設有明信片出售點3處，但僅有一個位置十分隱蔽的郵箱，而景區(qū)外郵局郵箱設于600米以外，這給郵寄信件和明信片帶來了很大的不便。
同時，有20%的游客認為景區(qū)內商業(yè)氛圍較濃厚，40%游客認為環(huán)境保護不當，80%游客認為應該大力保護原有古建筑而不是開發(fā)新景點。這些因素都在一定程度上降低了游客的游玩興致，也給西塘的整體形象打了折扣。
（四）購
筆者發(fā)現(xiàn)，特產等商品的包裝上并無明碼標價，價格是由商家自由給出。雖然不同商家給出的價格差別不大，但是這樣容易形成惡性競爭和市場混亂。
同類商店尤其是食品類商品重復性大，缺乏競爭力。而且商家缺乏品牌意識，產品相似度高而難以辨別比較。
（五）娛
筆者觀察到，除了旅游團的隨團導游外，景區(qū)內只有一些沒有上崗證的當地老人兼職充當導游，而沒有配備專業(yè)導游。這就會影響到游客對古鎮(zhèn)文化的理解，降低游玩效率及興致。
（一）住
基于對古鎮(zhèn)原有建筑的保護，西塘政府對民宅的改造有一定限制，牽涉到沿街立面的改造必須得到管理部門的批準。因此，筆者建議在景區(qū)外圍附近開設一些不同檔次的旅館，方便游客住宿。同時對景區(qū)內旅館的裝飾增加西塘文化和水鄉(xiāng)風情元素，提升整體形象品位，增加對游客的吸引力。
（二）行
筆者認為，景區(qū)在管理過程中應該適當限制游客數量，同時加大開發(fā)水上觀光路線，降低游船價格，以此緩解陸上交通壓力。
（三）游
景區(qū)管理部門應該盡快改善旅游配套設施和公共設施上的細節(jié)問題，比如設立明顯的廁所指示牌，并在景區(qū)內配備一定數量的郵箱，提高停車場服務質量等。
同時，有關部門應該致力于古建筑的保護，控制商鋪數量，限制與整體淳樸民風不相符的商業(yè)因素。
（四）購
筆者認為，針對亂報價現(xiàn)象，物價部門應該加強對商品價格的監(jiān)管，對同類商品進行統(tǒng)一標價，規(guī)范市場。
商家應增加商品特色，打造個人品牌，同時使營銷手段多樣化。（有部分商家在淘寶網上出售特產食品，以實體店為網店服務，又以網店為實體店宣傳，是一種很好的營銷方式）
（五）娛
針對導游市場不規(guī)范現(xiàn)象，建議西塘政府盡快引進專業(yè)持證導游，分散在各個景點為游人進行講解。
另外，根據調查問卷統(tǒng)計結果顯示，來西塘旅游的游客50%年齡在19-30歲，20%在31-40歲。應該說，這是一個相對較為年輕的群體。要使西塘文化滲透其中，必須以一種較為新穎與活潑的形式展開。建議借用網絡等傳媒手段加大對西塘文化的宣傳力度，同時可以開展文化節(jié)，民俗節(jié)等項目，創(chuàng)建文化品牌，增加古鎮(zhèn)旅游的娛樂性和觀賞性，提升西塘的知名度。
旅游景區(qū)的實訓報告篇九
廊坊市旅游景區(qū)游客客源絕大部分來自北方省市，其中，來自于河北省內的最多，為54.76%，其次是天津和北京，占比分別為15.36%和12.94%，除此之外還有山西、河南、山東、內蒙古等地。
“休閑度假”成為游客來廊坊旅游的主要原因，同時也是游客排壓解乏的主要方式
游客到廊坊市旅游景區(qū)旅游以“休閑度假”最多，占比為58.01%，其次是“觀光游覽”，占比為45.43%。而親子活動、培訓學習比例相對較低，同時也有部分是以健康療養(yǎng)、商務會議、親子活動以及培訓學習為目的的游客。
游客到廊坊旅游人均花費較高的是餐飲和購物，“餐飲”花費占全部花費比重為30.86%，“購物”占比為30.78%。游客到廊坊旅游的人均花費大約在“200-1000元”。
游客到廊坊旅游選擇的交通工具以“自駕車”最多，占比為39.87%，其次是“大巴車”，占比為32.06%。從逗留時間來看，“當天往返”最多，占比為51.96%，其次是“2至3天”，占比為24.73%。而“7天以上”比例相對較低少。
公共空間類景區(qū)是游客游覽最多的類型景區(qū)，其次是精品商務類景區(qū)和生態(tài)農莊類景區(qū)，成為三大熱點類型景區(qū)。
公共空間類景區(qū)游客游覽的景區(qū)排在前三位的是安次區(qū)自然公園、安次區(qū)九天休閑谷和香河縣新城廣場，占比分別為47.60%、40.77%和23.85%。
精品商務類景區(qū)游客游覽的景區(qū)排在前三位的是大城縣中國紅木城、大城縣京作紅木家具旅游基地和開發(fā)區(qū)國際會展中心，占比分別為47.06%、45.10%和27.45%。
生態(tài)農莊類景區(qū)游客參加旅游的景區(qū)排在前三位的是永清縣天圓山莊生態(tài)園、廣陽區(qū)水一方休閑垂釣園和廣陽區(qū)天勝園農業(yè)生態(tài)觀光園，占比分別為37.04%、30.86%和15.43%。
除此之外，農業(yè)產業(yè)園類景區(qū)的廣陽區(qū)金豐農科園，溫泉養(yǎng)生類景區(qū)的是固安縣華御溫泉度假村以及文化體驗類景區(qū)的是香河縣中信國安第一城也受到游客的青睞。
游客對廊坊市景區(qū)總體滿意度評價達到88.37分，評價較高。從景區(qū)類別看，文化體驗類景區(qū)得分較高，為89.34分，其次是公共空間類景區(qū)，得分為88.68分，精品商務類景區(qū)得分相對靠后，為87.20分。
從景區(qū)評價來看，排在前10位的景區(qū)分別為：香河縣中信國安第一城、永清縣燕南春酒文化產業(yè)園、廣陽區(qū)金豐農科園、永清縣林棲谷森林溫泉度假區(qū)、三河市璞然生態(tài)園、大廠回族自治縣田園牧歌玫瑰農莊、霸州市華夏民間收藏館、永清縣天圓山莊生態(tài)園、三河市夢東方.未來世界與安次區(qū)第什里風箏小鎮(zhèn)。
旅游景區(qū)的實訓報告篇十
大家好，我是09旅游管理的郁永。很高興今天能夠站在這里與大家分享我的實習經歷。我實習的單位是北京遠通維景國際大酒店。酒店是由北京大地遠通集團公司投資興建，由香港港中旅集團維景酒店管理有限公司管理的國際五星酒店。維景這個名字大家應該不陌生，包括唐山紫天鵝維景、國豐維景都是由港中旅集團管理的。維景的意思是mertorpark都市花園的意思，給人一種很唯美的感覺！
實習半年時間，我一直在管家部工作，通俗的說就是客房部。實習結束了，由于一些人事變動再加上我一心想留在酒店，被調到宴會工作十天，之后又因為人事變動調到大堂吧，工作了兩個多月。實習生活也算是比較豐富吧，今天就給大家分享一下?？头抗ぷ鞑皇谴蠹蚁胂蟮拇驋叻块g那么簡單，一天工作我們要完成很多任務。早晨7:50集合，主管開一個10分鐘的短會，總結昨天工作疏忽的地方還有今天主意事項，然后領鑰匙、房表上樓。我們那里的工作標準是一天13間房，客房是一個很細致的工作，細節(jié)很重要，怎么重要呢？房間配置的東西一樣不能少。比如，便簽夾要放三張便簽紙，少一張被領班查出來，就要放下手頭工作去改錯，直到可以放房了這間房的工作才算完成。所以在工作時候必須認真再認真。做房同時還要謹記以下幾件事：早10點敲門收洗衣，查看客人是否將要送洗的衣服放入洗衣袋，洗衣單是否填完整，二者缺一不可；中午吃飯換布草，以臟換新，清點好數量，方巾枕袋一個不能少；下午3點房間補水果，vip房水果由餐飲部派人單獨來送，樓層服務員要與其一同進入房間，包括客人開保險柜之類的事樓層服務員都要與其他部門人一同進入，即保證客人財產安全也少了很多糾紛；最后在下班前收拾好工作間、整理工作車，為第二天工作做準備。這些工作看起來很繁瑣，等工作時間久了認真去學了，就能游刃有余。用我一同學的口頭禪就是：不大點事兒！
白班工作三個月后，因為上中班一員工離職，我頂替他開始上中班。中班工作量存在不穩(wěn)定性，工作量大小與房間出租率是成正比的。中班工作做房壓力小了很多，更多的任務是為房間客人送東西，包括一些額外的枕頭、被子、加濕器、毛巾等等，也會去幫客人解決一些問題調空調溫度、看上網以及保險柜的使用等等。這樣每天我們都會接到很多任務，工作的時候會準備一個小本，把接到的任務都記錄下來，兩個人看所有樓層任務很重，要考驗協(xié)調能力，在最短的時間內完成手頭工作，并且保證不出差錯。白班重視細節(jié)，中班就要講效率，因為你不知道在你打掃房間的時候會有多少任務派發(fā)給你，你也不知道在你抱著加濕器給客人去送的時候，樓上正有人等你開門呢。當然有的時間段是比較清閑的，勞逸結合慢慢的也適應了這里的工作。
是自我感覺做的出色的地方、、、我知道在座的各位同學最想聽的是，我們實習到底學到了什么，實習到底能夠帶給我們什么東西。第一專業(yè)技能。半年時間足夠你去熟悉，然后慢慢勝任這份工作。同時酒店人事部會定期進行培訓，可以了解其他部門是如何運作的，各部門的分工合作，以及酒店服務的基本禮節(jié)。第二我們都學會了成長。成熟談不上，但我們都懂事了很多，我想出來實習以后，沒有人再跟家里要生活費，更多的是想著我們能攢多少錢為父母做些什么。我們也不再孩子氣，不會整天生活在抱怨中，不會因為一些瑣碎小事煩心，心理承受能力變強了。第三對于我自己我懂得了朋友的重要性，更加注重同學情誼。而自己的交際能力也得到了提高，能夠與部門員工還有領導相處融洽，是自我感覺值得驕傲的地方。與人交往，將心比心，你為別人做得多，他們更會照顧你，學到的東西也會更多。
對于即將參加實習的大三同學來說，實習生活是陌生的，你們會有很多疑惑也在擔心很多事情。每個酒店待遇都不一樣，至少我覺得在維景工作的時候，那里的員工很照顧實習生，我們跟他們沒有利益沖突，抱著一個學習的心態(tài)很多人都愿意教你幫助你，也希望你們實習生活一帆風順，學到更多的東西來充實自己！
旅游景區(qū)的實訓報告篇十一
我局迅速召開了五一旅游安全生產工作部署會，成立了以黃局長、副組長等為成員的安全生產檢查工作組，并制定了重大調查行動方案。同時，要求各景區(qū)、旅行社、星級酒店強化安全意識，以高度負責的態(tài)度對待人民生命財產，加強節(jié)假日期間的安全領導，做好假日旅游安全工作，進一步完善工作計劃和應急預案，強化安全意識、服務意識和質量意識，落實各項安全措施。
要求景區(qū)重點修復步道等安全防護設施，在危險區(qū)域設置安全警示標志，及時消除各種旅游安全隱患；團體外出前檢查旅行社是否已發(fā)布旅行安全通告，制定周密的旅行計劃，租用有旅游經營資質、信譽好、實力強的'企業(yè)和客運車輛。必須持有車輛技術狀況安全檢查合格證，并簽訂車輛租賃合同。嚴禁隨時間推移出現(xiàn)過度擁擠、駕駛疲勞車輛等危及游客安全的交通行為，確保旅游團隊每個人在駕駛車輛時正確佩戴安全帶。保障節(jié)假日旅游交通安全，積極引導游客購買人身意外傷害保險，增強抵御風險的能力；星級酒店是人多的地方。重要的是檢查酒店和員工宿舍的消防安全設施設備是否完好，布局是否合理，消防通道是否暢通，防火方案是否可行，以確保游客、員工和公共設施的安全。
我局一貫重視臺賬的健全工作。年初，我們與春秋旅行社簽訂了春秋旅行社旅游系統(tǒng)安全生產目標責任書，督促我縣景區(qū)完善景區(qū)安全體系。在這次安全檢查中，對重點景區(qū)、星級酒店和旅行社進行了檢查。對于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，我局高度重視，對隱患和問題實行零容忍，督促和指導各旅游景區(qū)、旅行社和旅游星級酒店做好各項旅游安全工作。此外，對存在問題的對象下發(fā)了《安全生產隱患監(jiān)督整改書》，要求對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進行整改。
加強節(jié)假日值班制度，安排24小時值班制度，堅持帶班，保持干部值班，保持通訊24小時暢通。嚴格執(zhí)行領導干部領導跟班、關鍵崗位24小時值班和事故信息報告制度。
旅游景區(qū)的實訓報告篇十二
我委黨風廉政建設和反腐倡廉工作在市委、市政府及市紀委的領導和監(jiān)督下，堅持鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入實踐科學發(fā)展觀。認真貫徹落實《市委、市政府貫徹落實〈建立健全懲治和預防腐敗體系—20xx年工作規(guī)劃〉實施方法》以及《?？谑悬h風廉政建設和反腐敗工作實施意見》精神，緊緊圍繞加強黨的執(zhí)政能力建設，深入開展黨風廉政建設和反腐敗工作，堅持教育、制度、監(jiān)督并存，加強黨風廉政教育和制度防范，為實現(xiàn)全年各項工作目標提供了堅強的思想、組織和作風保證。現(xiàn)將自查工作匯報如下：
我委在黨風廉政建設和反腐敗工作中，始終把加強領導、強化責任意識放在首位，年初以來，我們進一步創(chuàng)新、深化、鞏固了各項措施，狠抓落實。一是嚴格落實“一崗雙責”。堅持黨組統(tǒng)一領導，“一把手”負總責，分管領導各負其責的原則，將業(yè)務工作目標責任、思想政治工作責任和黨風廉政建設責任有機結合起來，定期組織召開專題會議，分析黨風廉政責任制落實情況。二是細化責任分解，嚴格責任考核和責任追究，明確了責任范圍，責任內容，做到責任到人。三是把黨風廉政建設和黨風廉政建設和反腐敗工作作為各處室干部的考核內容。四是按照“誰主管，誰負責”的原則，根據實際情況，確定了黨風廉政和糾風工作目標。通過黨組書記與機關處室負責人層層簽定黨風廉政建設責任書，形成主要領導親自抓，分管領導具體抓，層層抓落實，一級抓一級，一級對一級負責的黨風廉政建設工作機制，使責任制運行環(huán)環(huán)緊密相扣，確保了責任制的全面落實，推動了黨風廉政建設和反腐敗工作深入開展，杜絕職務犯罪的源頭。
建立完善的學習教育機制，特別是通過開展廉政文化建設活動，發(fā)揮文化的教育作用。全面提升機關干部勤政廉政意識是我委今年黨風廉政建設和反腐倡廉工作的一個新的努力方向和工作點。
（一）堅持每月學習教育制度。做到定時教育和隨機教育相結合，采取集中學習、個人自學、組織討論、開座談會、觀看專題片等形式，認真組織學習了《中國共產黨黨內監(jiān)督條例（試行）》、《中國共產黨紀律處分條例》、市紀委“五條禁令”等內容，強化了機關干部的黨性觀念和紀律意識，增強了清正廉潔、遵紀守法的自覺性，規(guī)范了從政行為。今年根據市紀委的`要求，深入學習《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》一書，制定了學習計劃、活動計劃，分階段進行實施。通過學習討論，提高了黨員五個意識，即責任意識、制度意識、法律意識、風險意識、大局意識。
（二）深入開展“廉政教育月”活動。4月份至9月份，按照市紀委的要求開展了“黨風廉政建設宣傳月”和“排查防控廉政風險點回頭看”活動，將黨風廉政建設和反腐敗工作與廉政教育結合起來，提倡爭創(chuàng)節(jié)約型機關，開展了以“提速、提質、提效”為目標的機關效能建設工作，通過這些形式多樣的活動，全面提升了機關干部的勤政廉政意識，營造出濃厚的廉政文化氛圍，形成了以廉為榮、以貪為恥的良好風尚。
（一）認真貫徹《中國共產黨黨內監(jiān)督條例》，抓住重點環(huán)節(jié)重點部位，進行有效監(jiān)督。對財務管理等重點崗位的工作人員進行監(jiān)督，不定期地進行警示性談話，堅持每季度檢查財務執(zhí)行情況，嚴格落實“收支兩條線”規(guī)定，杜絕“帳外帳”、“小金庫”現(xiàn)象，財務制度公開透明。
（二）干部選拔透明、公平、公正
今年來，我委認真貫徹執(zhí)行《黨政領導干部選拔任用條例》、《?？谑悬h政機關中層領導干部競爭上崗暫行辦法》和《關于干部交流輪崗工作實施意見》的有關精神，按規(guī)定認真嚴謹做好科級干部調整、輪崗、配備和備案工作。
1、堅持做到“四不”，即“堅持原則不動搖，執(zhí)行標準不走樣，履行程序不違規(guī)，遵守紀律不放松”。一是堅持《條例》規(guī)定的六條原則，從講政治、講黨性、講原則的高度，正確理解并始終遵循這些原則，以保證干部工作的正確性。二是嚴格執(zhí)行《條例》規(guī)定的黨政領導干部應當具備的六項基本條件和任職資格，真正做到按標準定取舍，按德才選賢能。三是做到堅持程序一步不缺，履行程序一步不錯。嚴格把好“六關”，即“推薦提名關、組織考察關、資格審查關、黨組會議討論匯報關、任前公示關和失誤失察責任追究關”。四是嚴格遵守《條例》規(guī)定的十條紀律，增強政治觀念、組織觀念、法紀觀念，堅持公道正派。
2、在干部選拔任用工作中，嚴格貫徹執(zhí)行民主集中制，遵守“領導班子議事規(guī)則”，按照“集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定”的原則確定提任干部人選，嚴格按照《條例》規(guī)定的條件和程序進行競爭上崗，嚴格按照市委市政府核定的編制職數配備領導干部，不存在超編職數及低職高配等違規(guī)違紀現(xiàn)象。
3、在干部調配方面。根據全市機構改革方案要求，市旅游局更名為市旅游委后，我委內設機構和人員編制都在增加，但我們嚴格按規(guī)定對空缺的兩個科員崗位進行選調。在干部交流輪崗工作中，我委認真按照《干部交流輪崗規(guī)定》要求，對同一處室任職時間長的楊昭山、蔣祖華等同志實行交流輪崗。在科級領導崗位選拔任用方面，認真按照《海口市黨政機關中層領導干部競爭上崗暫行辦法》要求，召開黨組會研究確定競崗職位、制訂競崗方案、并采取筆試、面試、群眾測評、組織考核的程序進行?？傊?，我委嚴格按競爭上崗、輪崗和選調等有關法律法規(guī)要求，按照程序進行，沒有違反《黨政領導干部選拔任用工作條例》等有關規(guī)定。
（三）進一步完善了黨風廉政三項談話（廉政談話、戒勉談話、警示談話）制度。班子成員注重對機關部門負責人的教育、管理和監(jiān)督，經常與他們交心談心，及時掌握他們的思想動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，防患于未然。
（一）加強對黨員干部特別是領導干部作風的監(jiān)督檢查。教育干部在工作中正確用權，廉潔從政，堅決克服“四難”現(xiàn)象，杜絕吃、拿、卡、要、報等問題。嚴格落實了“領導干部不準接受主管范圍內的下屬單位和個人、直接管理的服務對象以及其他與行使職權有關系的單位和個人贈送的現(xiàn)金、有價證券、支付憑證”的規(guī)定，落實了領導干部配偶、子女從業(yè)的有關規(guī)定，落實了領導干部在住房、公務用車及通訊工具等方面的有關規(guī)定。通過完善領導干部民主生活會制度，強化了班子內部的相互監(jiān)督作用，凡涉及重大決策，重大事項安排和大額度資金的使用，都能通過班子集體討論決定。
（二）全面推行政務公開，主動接受社會監(jiān)督。我委全面實行辦事、辦公透明化，制作了公示、公開專欄，以“六公開一監(jiān)督”（公開管理職責、辦事依據、辦事程序、辦事標準、辦事時限、辦事結果、加強社會監(jiān)督）為核心，以加強監(jiān)督、檢查為保證，公示了各科室的主要工作職責和辦事程序。同時，我們還專門設置了紀檢監(jiān)督處，配備專職干部加強監(jiān)督工作，強化群眾的監(jiān)督力度。設立檢舉投訴箱，及時了解機關干部在黨風廉政建設、服務態(tài)度、服務質量和機關作風方面的情況，配備專人定期查看群眾的投訴及意見，并及時給予解答。
（三）根據《黨風廉政建設責任制規(guī)定》嚴格責任追究。認真糾正辦事效率不高，服務中的生、冷、硬、簡單粗暴等問題；對違反法律、法規(guī)規(guī)定和違反政務公開內容和不按程序、不按時限辦事，群眾舉報投訴等問題，一經查實，取消該處室和主要責任人員的評優(yōu)、評獎資格；情節(jié)嚴重的，調離工作崗位并按有關規(guī)定處理。對于落實責任制不好的處室和工作人員，通報批評，嚴肅處理，增強落實責任制的自覺性。通過全面落實領導干部個人重大事項報告制度，規(guī)范了領導干部的從政行為；通過建立完善監(jiān)督檢查制度，拓展監(jiān)督檢查渠道，不斷加強黨的建設，強化黨內監(jiān)督，認真學習和貫徹落實《中國共產黨黨內監(jiān)督條例（試行）》、《中國共產黨紀律處分條例》，使每一位黨員干部的言行都符合黨章的要求，始終做到“立黨為公，執(zhí)政為民，率先垂范”，全心全意為人民服務。全年來，我委干部沒有出現(xiàn)違規(guī)違法和職務犯罪行為。
（一）繼續(xù)深入開展黨風廉政和反腐敗工作活動，大力推進機關廉政文化建設，進一步增強機關干部的勤政廉政意識，切實改進工作作風。根據實際情況不斷充實、完善各項規(guī)章制度，抓好制度建設，抓好制度的落實。
（二）繼續(xù)推行政務公開制度。采取內外結合，面向社會和群眾參與的方法，認真開展自評自檢，檢查政務公開工作的落實情況，進一步規(guī)范行政行為，規(guī)范執(zhí)法用語。堅持懲治并舉，注重預防，抓好工作總結，抓好典型，推進黨風廉政建設和反腐敗工作不斷深入。
（三）開展“學習反腐倡廉、筑牢防線”的教育活動。繼續(xù)嚴格黨內生活，強化內部監(jiān)督，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，堅持領導干部述職述廉和干部職工自查自糾制度。
（四）繼續(xù)加強政治理論和法律法規(guī)的學習，防微杜漸。繼續(xù)推行干部廉潔自律誡勉談話制度。強化職業(yè)道德教育，倡導愛崗敬業(yè)，誠實守信，辦事公道，履行職業(yè)責任，嚴守職業(yè)紀律，牢固樹立“為民、務實、廉潔、高效”的良好形象。
（五）不斷完善和充實我委的黨風廉政建設責任制，本著“誰主管，誰負責”，“誰負責，誰承擔責任”的原則，認真履行黨風廉政建設第一責任人職責，切實把黨風廉政建設責任制落到實處。
（六）落實黨風廉政建設責任制把握好責任分解、責任考核、責任追究三個重要環(huán)節(jié)，把這三個環(huán)節(jié)與工作責任目標管理考核，干部考核工作結合起來，不斷強化黨員領導干部的責任意識，自覺把預防犯罪工作的要求融入到各項工作中，形成反腐敗的整體合力，推動反腐敗工作深入開展，為海南國際旅游島建設做出新的貢獻。
旅游景區(qū)的實訓報告篇十三
1.旅游景區(qū)運行狀況的總體判斷
第1季度旅游業(yè)由淡季向旺季過度，企業(yè)對下季度行業(yè)及自身發(fā)展信心滿滿，各地景區(qū)對行業(yè)發(fā)展持樂觀以上態(tài)度的占多數。
2.旅游景區(qū)行業(yè)運行的外部影響因素
正面因素
旅游經濟運行平穩(wěn)預計我國旅游業(yè)總體上仍將平穩(wěn)較快增長。旅游經濟運行整體平穩(wěn)為景區(qū)行業(yè)發(fā)展奠定了良好的基礎。
中國在世界旅游發(fā)展中的地位愈加重要，全球境外游客總數達10億，增長42%，其中約8000萬是中國人;去年6000萬人次到中國游覽，中國成為世界第三大旅游目的地;世界旅游組織在中國成立了5個旅游觀察站，負責監(jiān)測和分析旅游對環(huán)境、社會和經濟等方面的影響。
政策環(huán)境利好《國民旅游休閑綱要(-)》出臺，全國進入國家主導、倡導國民旅游休閑的新時代。
負面因素
春節(jié)黃金周期間，熱點景區(qū)容量過載，使景區(qū)、交通和安全保障面臨著空前巨大的壓力。規(guī)?？涨暗挠慰蛿盗繉δ康牡氐墓操Y源形成擠占的態(tài)勢，加上群體聚集場所的非理性行為，管理成為假日期間景區(qū)旅游工作的現(xiàn)實問題。
1.景區(qū)行業(yè)的總體樣本分析
從整體狀況來看：20第1季度景區(qū)企業(yè)對于行業(yè)發(fā)展以及自身經營狀況的預期比上季度相比更加穩(wěn)定。
第1季度38.82%的企業(yè)對行業(yè)發(fā)展預期表示樂觀和非常樂觀;超過半數企業(yè)對景區(qū)行業(yè)的發(fā)展持審慎樂觀的態(tài)度，認為本季度行業(yè)發(fā)展情況一般;多數景區(qū)企業(yè)對下季度整個行業(yè)的發(fā)展充滿信心，將近80%的企業(yè)對下季度景區(qū)行業(yè)發(fā)展持樂觀以上態(tài)度。
第1季度景區(qū)企業(yè)對自身經營狀況的預期中，有35.29%的企業(yè)表示企業(yè)發(fā)展狀況上升，而認為本季度經營狀況下降的企業(yè)占比為7.06%。盡管超過半數企業(yè)認為與上季度相比，企業(yè)發(fā)展狀況一般，但總體趨穩(wěn)，并未出現(xiàn)繼續(xù)下降的趨勢，基本符合行業(yè)發(fā)展的季節(jié)性規(guī)律。
從規(guī)模指標來看：與去年同期相比，2013年第1季度接待人數增加與持平的景區(qū)企業(yè)基本相當。同時有2.35%的企業(yè)表示1季度的接待人數比去年同期下降。本季度過半數的景區(qū)認為預訂人數與去年同期持平，同時42.35%的景區(qū)企業(yè)預定人數有所增加。
從績效指標來看：94.12%的景區(qū)企業(yè)門票價格與去年同期持平，少數企業(yè)門票價格同比上升。本季度50.59%的企業(yè)營業(yè)收入有所增加，同時有2.35%的景區(qū)企業(yè)營業(yè)成本有所下降，而8.24%的企業(yè)營收下降。超過60%的景區(qū)企業(yè)利潤水平與去年同期持平，約30%的景區(qū)利潤水平出現(xiàn)回升。
從就業(yè)指標來看：88.24%的景區(qū)從業(yè)人員數量與去年同期持平，景區(qū)的用工規(guī)模更加穩(wěn)定，只有1.18%的企業(yè)從業(yè)人員數量有所下降。本季度約三分之一的景區(qū)員工工資同比增加，極個別的企業(yè)工資水平有所下降，多數景區(qū)的員工工資水平與去年同期持平。
2.景區(qū)行業(yè)的區(qū)域分析
東中西部景區(qū)對行業(yè)的發(fā)展預期
本季度東部和中部地區(qū)對當季行業(yè)預期持樂觀以上態(tài)度的企業(yè)占比均接近或略超40%，西部地區(qū)33.44%的景區(qū)對行業(yè)發(fā)展持樂觀以上態(tài)度，比中部地區(qū)高出一倍。東部及中部地區(qū)對下季度行業(yè)發(fā)展持樂觀以上態(tài)度的企業(yè)占比均超過80%。
東中西部景區(qū)對企業(yè)自身的發(fā)展預期
對于景區(qū)企業(yè)經營發(fā)展的年度環(huán)比，東中西部景區(qū)的預期基本保持一致。2013年第1季度東部地區(qū)以及中部地區(qū)認為經營狀況環(huán)比上升的企業(yè)占比均不足30%，而西部地區(qū)38.89%的企業(yè)認為本季度經營狀況好于20第4季度。各地景區(qū)經營狀況環(huán)比持平的企業(yè)占比均過半數，且各地均有少數景區(qū)認為經營狀況較上季度相比有所下降。東部及西部地區(qū)80%的企業(yè)預期下季度經營狀況將環(huán)比上升，中部地區(qū)這一比例略低，且6.25%的企業(yè)預期經營狀況將環(huán)比下降，認為經營狀況年度環(huán)比上升與持平的比例占據區(qū)域抽樣總量的絕大部分，僅東部地區(qū)1.96%的企業(yè)預期年度環(huán)比下降，中部和西部地區(qū)均未出現(xiàn)預期年度環(huán)比下降的情況。
東中西部景區(qū)主要經營指標的同比變動
從規(guī)模指標來看：中部地區(qū)75%的景區(qū)企業(yè)預訂人數與去年同期持平，這一比例明顯高于東部及西部地區(qū)的同類指標。中部地區(qū)的接待人數較其他地區(qū)而言也更加穩(wěn)定。東部及西部地區(qū)均出現(xiàn)少數企業(yè)接待人數與預訂人數有一定程度的下降。各區(qū)域內固定資產變動的趨勢整體一致，固定資產投資與去年同期持平和有所增加的企業(yè)占比在東中西部地區(qū)的占比差距并不明顯，三個區(qū)域內僅東部地區(qū)2%的企業(yè)表示本季度固定資產投資與去年相比有較大增加。
從績效指標來看：各區(qū)域門票價格與去年同期持平的企業(yè)占比均超過75%，東部地區(qū)門票價格同比持平的企業(yè)占到96.08%，各地區(qū)均未出現(xiàn)門票價格同比下降的企業(yè)。東部及西部地區(qū)的營業(yè)收入與營業(yè)成本變動趨勢基本一致，中部地區(qū)營業(yè)成本同比持平的企業(yè)占比為75%，而營業(yè)收入43.75%。綜合而言，中部地區(qū)的利潤水平也保持相對穩(wěn)定的局面，東部地區(qū)7.84%的企業(yè)利潤水平有所下降，西部地區(qū)利潤下降最為明顯，超過15%的企業(yè)利潤水平有所下降，西部地區(qū)應繼續(xù)大力推動景區(qū)產品開發(fā)，并做好各項管理工作。
從就業(yè)指標來看：2013年第1季度景區(qū)企業(yè)的從業(yè)人員數量穩(wěn)中有升，三個地區(qū)從業(yè)人員與去年同期相比持平的企業(yè)占比均超過85%，且只有西部地區(qū)的少數企業(yè)縮小用工規(guī)模。各地員工工資水平多數保持與去年同期同樣的水平，但各地均有企業(yè)提高了員工工資，西部地區(qū)5.56%的企業(yè)員工工資水平同比下降。
3.景區(qū)行業(yè)的重點分析
本季度僅有5.71%的企業(yè)認為經營狀況環(huán)比下降。景區(qū)發(fā)展由淡季逐漸轉入旺季，景區(qū)企業(yè)對于下季度行業(yè)及企業(yè)發(fā)展的預期均高于本季度，對今年總體發(fā)展的預期呈現(xiàn)審慎樂觀的態(tài)度。2013年第1季度重點景區(qū)企業(yè)的規(guī)模指標、績效指標與就業(yè)指標整體穩(wěn)定，尤其是門票價格與從業(yè)人員數量指標同比持平的企業(yè)占比超過90%，多數經營指標均出現(xiàn)不同比例企業(yè)有一定程度下降。
景區(qū)行業(yè)的運行動態(tài)
1.高端旅游市場開發(fā)有望突破景區(qū)門票經濟的瓶頸
長遠來看，緊跟市場需求，適時適度開發(fā)高端旅游市場有望成為景區(qū)的新選擇。
2.京廣高鐵貫通為景區(qū)發(fā)展帶來新契機
京廣高鐵的開通使廣東地區(qū)的許多次熱地點成為游客的新寵，陜西、山西等支線景區(qū)也在高鐵的輻射效應帶動下獲得了持續(xù)發(fā)展助力，游客旅途時間縮短相應增加了其自由活動的空間。此外，京廣高鐵開通為沿線目的地的旅游資源整合帶來了機遇，相鄰或同類景區(qū)通過主題聯(lián)合與資源共享開發(fā)更加有層次感和更有內涵的旅游產品成為可能。
3.體驗式旅游是市場發(fā)展的新趨勢
旅游景區(qū)行業(yè)發(fā)展的對策建議
1.持續(xù)進行特色主題產品開發(fā)，增加對游客的吸引力
我國旅游市場也正朝著大眾化、散客化趨勢發(fā)展。近年來，旅游方式更加靈活，景區(qū)為保持對游客持續(xù)的吸引力，應逐漸改變單一的觀光產品模式，主題旅游產品的開發(fā)可以幫助景區(qū)更好地打造核心競爭力。
2.善用社會媒體進行旅游營銷
景區(qū)應充分利用社會媒體這一廣泛的平臺開展營銷活動。具體而言，除了確立合理有效的品牌營銷策略外，還應設計一個與該品牌信息一致并能讓中國用戶產生文化共鳴的網站;在主要社會媒體網站(包括幾大視頻分享網站、社交網絡和微博)建立網頁，發(fā)布與產品相關的內容，擴大產品的影響范圍;推出具創(chuàng)新性的社會媒體宣傳活動來驅動流量并捕獲消費者數據。
3.旅游經營，誠信先行
景區(qū)企業(yè)作為旅游業(yè)的重要組成部分，誠信經營是其必須要遵循的宗旨和第一要義?！奥糜瓮对V與質監(jiān)系統(tǒng)”的建立有助于進一步暢通旅游投訴的渠道，規(guī)范市場秩序，提升全行業(yè)的服務水平。
旅游景區(qū)的實訓報告篇十四
根據《關于做好"五一"小長假旅游安全生產的通知》（撫旅發(fā)〔20xx〕17號）文件要求，我局認真貫徹落實省、市旅發(fā)委，省、市、縣安委會文件會議精神，切實做好我縣近期旅游安全生產工作，積極開展旅游行業(yè)安全生產大排查，有效防范和堅決遏制特重大事故發(fā)生，確保全縣旅游安全生產形勢持續(xù)穩(wěn)定，確保我縣"五一"假期旅游健康發(fā)展，現(xiàn)將旅游安全生產工作自查情況匯報如下：
我局迅速召開了"五一"旅游安全生產工作布置會，并成立安全生產檢查工作小組，由局長黃聚紅任組長，黃艷為副組長，其他干部為成員，并制定了大排查行動方案。同時要求各景區(qū)、旅行社、星級飯店要強化安全意識，本著對人民生命財產高度負責的態(tài)度，加強節(jié)假日期間的安全工作領導，抓好假期旅游安全工作，進一步完善工作方案和應急預案，強化安全意識、服務意識、質量意識，各項安全措施落實到位。
要求景區(qū)重點做好游步道等安全防護設施修繕、危險地段安全警示牌設置等工作，及時排除各種旅游安全隱患；檢查旅行社在組團外出前是否發(fā)放了旅游安全須知，制定周密的.行程計劃，租用有旅游營運資質、信譽佳、有實力的企業(yè)和客運車輛，必須持有車輛技術狀況安全檢查合格證明，并簽訂車輛租用合同，嚴禁超員和超時開疲勞車等危及游客安全運輸行為，保證旅游團隊在車輛行駛中人人正確系好安全帶。確保節(jié)日期間旅游運輸安全，主動引導游客購買人身意外險，增強抵御風險能力；星級飯店是人員密集的場所，重點檢查了酒店和員工宿舍消防安全設施、設備是否完好、布局是否合理、消防通道是否暢通、防火預案是否切實可行，以確保旅游者和員工以及公共設施的安全。
我局歷來重視臺賬的健全工作，于年初與春秋旅行社簽訂了《春秋旅行社旅游系統(tǒng)安全生產目標責任書》，并督促我縣景區(qū)完善景區(qū)安保制度。在此次安全檢查工作中，對重點景區(qū)、星級酒店、旅行社進行了檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，我局本著對隱患和問題"零容忍"的態(tài)度，狠抓落實，督促指導各旅游景區(qū)、旅行社、旅行星級飯店做好各項旅游安全工作，并分別對有問題的對象下發(fā)了安全生產隱患督促整改書，要求針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題確保整改到位。
加強節(jié)假日期間的值班制度，安排了24小時值班制度，堅持領導帶班，干部值班，保持24小時通信暢通。嚴格落實領導干部帶班、關鍵崗位24小時值班和事故信息報告制度。
旅游景區(qū)的實訓報告篇十五
前言 西塘地處浙江省東北部嘉善縣境內，江、浙、滬三地交界處，是一個集人文、歷史、自然資源為一體的具有古老建筑、水鄉(xiāng)風韻、生活情趣,同時又體現(xiàn)歷史地域性和傳統(tǒng)民族特色的江南水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)。2000年2月，浙江省人民政府核準公布西塘為省級歷史文化保護區(qū)。2001年4月，聯(lián)合國教科文組織世界遺產中心將西塘列入世界文化遺產預備清單。近年來，西塘鎮(zhèn)緊緊圍繞“旅游重鎮(zhèn)”建設目標開展工作，2004年，西塘鎮(zhèn)全年共接待游客89萬人次，實現(xiàn)旅游門票收入1062萬元。
一、研究目的與方法
為了解西塘古鎮(zhèn)景區(qū)旅游情況的現(xiàn)狀，筆者于近日走訪了西塘景區(qū)，以實地考察并結合問卷調查的形式對此展開調研活動。
此次調研過程中，共發(fā)放問卷40張，回收有效問卷 4 0張。根據問卷統(tǒng)計結果以及筆者觀察記錄，分別從“吃、住、行、游、購、娛”旅游六要素進行分析。
二、調查結果分析
（一）吃
西塘特產豐富，小吃數量眾多，有嘉善黃酒、荷葉粉蒸肉、八珍糕、臭豆腐、六月紅、西塘粽子、芡實糕、大頭菜、豆腐花等，加上當地物產豐富，瓜果蔬菜和淡水產品應有盡有，每走隔幾米遠就有商鋪販賣各種食品，大都現(xiàn)產現(xiàn)賣，價格合理。沿河街道上，有數十家飯店餐館供應熱菜及特色食品，臨河而建，環(huán)境幽雅，干凈整潔。古鎮(zhèn)景區(qū)內也有十余家特色咖啡館，茶座，飲料店。
總體來說，西塘供應的食品物美價廉，品種繁多，方便快捷，而且富有當地特色，基本上符合旅游者對“吃”這一要素的需求。
（二）住
景區(qū)內設有十余家家庭式旅店，大都配有空調，彩電以及衛(wèi)浴設備，干凈衛(wèi)生。平均房間價格大致為：淡季100元/間左右，旺季升至250元/間左右。
根據問卷調查顯示，77%的游客希望住在舒適的經濟型賓館里，幾乎沒有人選擇豪華賓館。
（三）行
客認為到達景區(qū)比較便利。
景區(qū)占地0.24平方公里，景區(qū)內主要靠步行和乘坐游船兩種方式游覽，游船價格為60元/輛，大多數游客不選擇乘坐游船，可能和價格因素有關。
（四）游
西塘古鎮(zhèn)1.01平方公里范圍內,水面面積達到0.18平方公里,占17.8%。古老的江南水鄉(xiāng)風貌形成了西塘古鎮(zhèn)豐富的自然景觀資源，0.24平方公里的重點保護區(qū)范圍內有著11萬平方米的傳統(tǒng)建筑群，石橋、石駁岸、深弄、石板路、古宅、廊棚等處處顯現(xiàn)出江南水鄉(xiāng)城鎮(zhèn)的獨特風貌,形成了古鎮(zhèn)西塘“小橋、流水、人家”的自然景觀和生活特征。優(yōu)越的景觀和人文因素成為西塘旅游的重點優(yōu)勢之一。
（五）購
景區(qū)內除了幾家特色商鋪出售手工藝品，飾品，字畫，藝術火柴，古董，民族服飾以外，其他大多數為食品店。
根據問卷調查結果顯示，83%的游客在西塘除了門票以外最主要的消費是在特產上，其余則多消費在紀念品上。100%的游客對西塘的總體物價水平表示滿意。
（六）娛
西塘具有獨特文化氛圍，特殊的地理位置,悠久的歷史積淀,使這里成了吳越文化的融合薈萃之地，這種融吳越文化為一爐的地域文化,形成了西塘古鎮(zhèn)獨特的水文化、船文化、酒文化、花文化、收藏文化、廟會文化等。
三、現(xiàn)存問題與不足
（一）住
在考察中發(fā)現(xiàn)，景區(qū)外圍附近幾乎沒有平價旅店，只有出口五百米左右有一家高檔賓館。景區(qū)內旅館房間布置較為簡陋，缺乏當地特色。由于這些旅館大都由當地民房改建，房間數量不多，一旦到了旅游旺季景區(qū)內就容易出現(xiàn)住宿緊張的情況，所以大多數游客選擇了一日游的形式而并不留宿，這在一定程度上給游客帶來了不便，也制約了西塘旅游的發(fā)展。
（二）行
景區(qū)內由于弄道狹長，游客數量多，時常出現(xiàn)擁擠現(xiàn)象。根據調查問卷統(tǒng)計結果顯示，有40%的游客認為“人流量太大”為在西塘游玩過程中的最主要的不足之處。
（三）游
沒有明顯的位置指示和標志，比較難找到。另外，景區(qū)內設有明信片出售點3處，但僅有一個位置十分隱蔽的郵箱，而景區(qū)外郵局郵箱設于600米以外，這給郵寄信件和明信片帶來了很大的不便。
同時，有20%的游客認為景區(qū)內商業(yè)氛圍較濃厚，40%游客認為環(huán)境保護不當，80%游客認為應該大力保護原有古建筑而不是開發(fā)新景點。這些因素都在一定程度上降低了游客的游玩興致，也給西塘的整體形象打了折扣。
（四）購
筆者發(fā)現(xiàn)，特產等商品的包裝上并無明碼標價，價格是由商家自由給出。雖然不同商家給出的價格差別不大，但是這樣容易形成惡性競爭和市場混亂。
同類商店尤其是食品類商品重復性大，缺乏競爭力。而且商家缺乏品牌意識，產品相似度高而難以辨別比較。
（五）娛
筆者觀察到，除了旅游團的隨團導游外，景區(qū)內只有一些沒有上崗證的當地老人兼職充當導游，而沒有配備專業(yè)導游。這就會影響到游客對古鎮(zhèn)文化的理解，降低游玩效率及興致。
三、針對以上問題提出建議
（一）住
基于對古鎮(zhèn)原有建筑的保護，西塘政府對民宅的改造有一定限制，牽涉到沿街立面的改造必須得到管理部門的批準。因此，筆者建議在景區(qū)外圍附近開設一些不同檔次的旅館，方便游客住宿。同時對景區(qū)內旅館的裝飾增加西塘文化和水鄉(xiāng)風情元素，提升整體形象品位，增加對游客的吸引力。
（二）行
筆者認為，景區(qū)在管理過程中應該適當限制游客數量，同時加大開發(fā)水上觀光路線，降低游船價格，以此緩解陸上交通壓力。
（三）游
景區(qū)管理部門應該盡快改善旅游配套設施和公共設施上的細節(jié)問題，比如設立明顯的廁所指示牌，并在景區(qū)內配備一定數量的郵箱，提高停車場服務質量等。
同時，有關部門應該致力于古建筑的保護，控制商鋪數量，限制與整體淳樸民風不相符的商業(yè)因素。
（四）購
筆者認為，針對亂報價現(xiàn)象，物價部門應該加強對商品價格的監(jiān)管，對同類商品進行統(tǒng)一標價，規(guī)范市場。
一種很好的營銷方式）
（五）娛
針對導游市場不規(guī)范現(xiàn)象，建議西塘政府盡快引進專業(yè)持證導游，分散在各個景點為游人進行講解。
另外，根據調查問卷統(tǒng)計結果顯示，來西塘旅游的游客50%年齡在19-30歲，20%在31-40歲。應該說，這是一個相對較為年輕的群體。要使西塘文化滲透其中，必須以一種較為新穎與活潑的形式展開。建議借用網絡等傳媒手段加大對西塘文化的宣傳力度，同時可以開展文化節(jié)，民俗節(jié)等項目，創(chuàng)建文化品牌，增加古鎮(zhèn)旅游的娛樂性和觀賞性，提升西塘的知名度。
旅游景區(qū)的實訓報告篇十六
按照市委年初工作考核要求，20xx年，為進一步轉變工作作風，我局積極開展政務公開工作，嚴格按照工作職責及程序辦事，真正做到了公開化、透明化、公正化，服務優(yōu)質，效率優(yōu)先。
為搞好機關政務公開工作，強化民主監(jiān)督，我局專門設立了政務公開欄，根據我局的工作實際，將應該公開的事項，全部進行了公開。主要公開的事項有：行政審批事項、收費項目、辦事程序、期限，大宗物品采購、招待費開支、年度工作目標及科室職責等。通過媒體進行政務公開的項目有：公布旅游投訴電話xxx；在各景區(qū)點和旅游飯店設立了投訴電話標志牌；并在“五一、十一”期間在即墨電視臺和青島報紙上公開發(fā)布投訴電話。
今年，市旅游局在市委市政府的正確領導下，在上級業(yè)務部門的大力支持下，圍繞建設“大青島都市旅游度假新區(qū)”和“青島重要一極”的戰(zhàn)略目標，認真貫徹落實市委市政府和青島市旅游局的一系列決策部署，大力推進旅游產業(yè)集群發(fā)展工作，不斷壯大旅游產業(yè)規(guī)模，提升旅游產業(yè)素質和整體水平，使我市旅游業(yè)保持了快速、健康、穩(wěn)定發(fā)展的良好態(tài)勢，進一步增強了旅游經濟對其它社會事業(yè)的拉動作用。今年1—10月，全市共完成旅游接待人數327.7萬人次；實現(xiàn)旅游收入64000.2萬元，均高于歷史同期增長額。
1、高起點編制旅游總體規(guī)劃和重點旅游區(qū)域規(guī)劃
今年以來，進一步加大了旅游規(guī)劃編制工作的.力度，通過完善規(guī)劃體系對全市旅游業(yè)發(fā)展進行科學合理的布局。一是做好“十一五”旅游規(guī)劃的編制。根據市委、市政府部署要求，以東部旅游度假區(qū)為依托，高起點、高標準搞好全市“十一五”旅游規(guī)劃。聯(lián)系邀請多名國內著名旅游專家來我市進行旅游規(guī)劃和旅游發(fā)展戰(zhàn)略研討，組織旅游專題講座，形成旅游論壇集，為我市旅游發(fā)展提供了新的發(fā)展思路。二是鰲山溫泉、田橫組團等重點規(guī)劃情況。
1、兩個城市組團規(guī)劃已編制完成并經青島市人大常委會審批通過。目前，我市正在依據兩個城市組團編制東部6鎮(zhèn)1區(qū)的總體規(guī)劃。鰲山衛(wèi)鎮(zhèn)、溫泉鎮(zhèn)、田橫鎮(zhèn)、王村鎮(zhèn)的總體規(guī)劃正在進行編制，豐城鎮(zhèn)的總體規(guī)劃暫未啟動，計劃年底全部完成。
2、環(huán)鰲山灣區(qū)域規(guī)劃已完成項目策劃書和基礎調研工作，并已上報規(guī)劃經費申請，計劃年底前提交規(guī)劃成果。
3、東部濱海四條旅游線路已于去年完成項目包裝和對外發(fā)布招商，鰲山旅游線路規(guī)劃已完成，其余項目正在規(guī)劃中。
2、加快旅游大項目開發(fā)建設步伐
緊緊圍繞青島市“把即墨作為大青島重要一極加快推進”的重大決策所帶來的有利機遇，積極實施旅游大項目帶動戰(zhàn)略，加快以東部沿海為重點的旅游開發(fā)，著力實施突破溫泉工程，突出海濱度假、溫泉度假、生態(tài)觀光、休閑健身等旅游產品特色，東部旅游呈現(xiàn)多元推動、并舉發(fā)展的格局，旅游產業(yè)集群化發(fā)展態(tài)勢日益明顯。截止到今年10月底，即墨市共有簽約、在建及在談旅游項目40個，這些項目累計投入20.1億元,今年累計投資10億元。目前，天泰山海泉綜合開發(fā)一期、溫泉麒麟山莊一期等已建成旅游大項目，產生了較好的帶動效應。今年，我市在建、新建和要重點推進的旅游大項目有：廈門昭陽弘置業(yè)有限公司投資12億元的天逸海灣國際度假城；青島瑞和置業(yè)有限公司投資10億元的頤中足球文化城；青島中天嘉合置業(yè)有限公司投資8億元的文山旅游綜合開發(fā)；青島房產置業(yè)有限公司投資3000萬美元的田橫山水名都等項目。今年有5個旅游項目；被青島市列為重點旅游項目。
3、多渠道多形式宣傳促銷，大力開拓旅游市場
今年加大市場開拓力度，堅持“請進來與走出去相結合、媒體宣傳與大型促銷活動相結合”的市場營銷策略，全面對接青島，緊緊依托青島，納入青島“帆船之都”城市品牌和“度假天堂，多彩青島”旅游品牌推介的總盤子，參與青島市主辦的各種宣傳促銷活動，推銷特色旅游產品，在確保省內旅游市場繼續(xù)有較大發(fā)展的同時，瞄準省外和日韓國際市場，提高省外和國際市場接待比重，推動客源市場構成更趨合理。
主要加強與各大媒體、旅行社的聯(lián)系與合作。通過各級媒體及時發(fā)布旅游信息。在青島電視二臺《生活在線》欄目播出了宣傳鶴山踏春賞花游專題片；在人民網發(fā)布了我市“五一”黃金周旅游信息；并在各大旅游權威網站進行了大密度宣傳，重點推介我市溫泉、田橫島、馬山、鶴山等旅游景點；4月25日、29日在《青島生活早報》旅游欄目刊登半個版面廣告，重點宣傳溫泉“五一”活動；4月26日天泰假日溫泉邀請多家新聞媒體記者舉辦“五一”采風篝火晚會，做好節(jié)日期間的宣傳準備；9月中旬在《青島半島都市報》旅游欄目刊登半個版面廣告對我市旅游進行宣傳；組織開展“即墨走向世界”系列活動，與《半島都市報》合作，開展“即墨旅游知識有獎問答活動”，我市電視臺、即墨通訊對“五一”黃金周活動進行報道，電視臺安排專人對活動籌備情況進行跟蹤報道，重點報道溫泉、鶴山、田橫島、青島蔬菜科技示范園等景區(qū)活動情況；與青島電視臺聯(lián)合對我市各主要旅游景區(qū)點進行宣傳報道，青島電視臺《生活在線》欄目播出鶴山風景區(qū)旅游。半島都市報開辟專版宣傳溫泉麒麟山莊、青島蔬菜科技示范園、鶴山風景區(qū)等。利用國內外旅游交易會等形式廣拓市場。“五一”和“十一”前市旅游局組織全市各旅游景點、旅行社在服裝城廣場進行街頭宣傳。6月中旬，組織各旅游企業(yè)參加中國青島亞太國際旅游博覽會和國內旅游交易會，11月份組織旅游企業(yè)參加中國旅游投資項目洽談會，充分展示我市旅游形象。三是完善了旅游宣傳載體。主要是建立了即墨旅游網站、印制了即墨旅游宣傳冊、印制旅游地圖初版等。
4、加強行業(yè)管理，營造旅游業(yè)良好發(fā)展氛圍。通過采取一系列強制措施，組織和開展各項安全整治活動，完善各項安全責任制和安全管理制度等，確保了旅游安全，截止目前累計聯(lián)合公安、消防、安監(jiān)等部門進行旅游市場安全檢查8次，下達整改通知書30余份，提出整改意見50余條。旅游質量監(jiān)督工作進一步加強，提高了依法行政的能力。今年全市未發(fā)生一起旅游投訴案件。
旅游市場的秩序進一步規(guī)范。按照上級統(tǒng)一部署，主動聯(lián)合公安、工商、交通等部門，開展了旅游市場秩序專項整治工作，同時也加強了對旅行社的經營和導游人員的監(jiān)督檢查工作，進行了2次旅行社專項檢查，嚴厲查處和打擊違法違規(guī)的行為，保障了合法經營企業(yè)和廣大游客的權益。同時大力推行行業(yè)標準化建設，進一步優(yōu)化旅游軟硬環(huán)境，提升服務水平和設施檔次。今年，共組織旅游從業(yè)人員培訓80余人次，新增旅行社門市部6家。
5、認真策劃精心組織節(jié)慶活動。今年精心組織周戈莊上網節(jié)、馬山山會、靈山山會、鶴山柿子節(jié)等活動。并在“五一、十一”黃金周期間，我們精心準備、制定詳細的旅游活動方案，實現(xiàn)了“健康、安全、秩序、質量”的目標。五一黃金周期間，全市接待旅游人數達67.85萬人次，旅游收入8344.96萬元。“十一”黃金周全市接待游客人數達58.7萬人次，比去年同期增長3,旅游收入8720.9萬元,比去年同期增長18。
根據有關法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，我局及時將職責和有關行政審批等事項予以了公示。公開行政審批事項1項，為旅行社設立初審。公開備案事項3項，分別為旅行社變更登記或注銷登記、導游人員的資格認證；旅行社分支機構的設立。
根據“廉潔、高效、公正”的要求，我局年初預算申請，經市財政核準，嚴格按照要求對采購的大宗物品進行了公示。
我局招待費開支實行審批制度，嚴格按照招待標準，本著既熱情周到，又勤儉節(jié)約的原則實行，今年招待費共2060元，已按時在機關公開欄進行了公示。
另外，通信費開支問題，根據市紀委、市監(jiān)察局有關規(guī)定，我辦享受手機補貼人員1人，月發(fā)放補貼260元；享受正局級電話費補貼2人，月發(fā)放補貼100元/人，享受副局級電話費補貼3人，月發(fā)放補貼80元/人；享受傳呼補貼8人，月發(fā)放補貼25元/人。每月隨工資卡發(fā)放；辦公電話6部，除此之外，再無報銷行為。
旅游景區(qū)的實訓報告篇十七
（2015年5月）
龍門石窟景區(qū)位于洛陽市南部6公里，為龍門石窟世界文化遺產園區(qū)主體部分，由伊河、東西兩山的自然景觀和龍門石窟、白園、香山寺三大人文景觀組成，總面積9.63平方公里，隸屬龍門石窟世界文化遺產園區(qū)管理委員會。龍門石窟景區(qū)歷史悠久，開發(fā)保護日臻完善，先后被評為首批國家重點風景名勝區(qū)、全國文明風景旅游區(qū)，其中龍門石窟作為全國重點文物保護單位、世界文化遺產享譽國內外。
2007年，龍門石窟榮獲國家5a級旅游景區(qū)的榮譽稱號后，積極按照市委、市政府“旅游強市”發(fā)展戰(zhàn)略，依托“大旅游、大開放、大整合”理念，園區(qū)上下一心、務實重干，以文物保護為基礎，以景區(qū)提升、項目建設為抓手，以服務企業(yè)、優(yōu)化環(huán)境為保障，凝心聚力、真抓實干，整體發(fā)展態(tài)勢穩(wěn)中有進、持續(xù)向好。2014年景區(qū)全年累計接待游客316.69萬人次，同比增長15.2%；門票收入2.765億元，同比增長15.2%；財政收入3.3306億元，同比增長20%。
一、靜態(tài)傳承，潛心文物保護研究
龍門石窟景區(qū)自然山水與人文景觀完美結合，佛教文化和雕塑藝術有機融合，是彌足珍貴、不可再生的寶貴資源，是景區(qū)賴以生存和發(fā)展的根本，保護好這一資源是我們神圣的歷史責任和使命。我們始終堅持“保護為主、搶救第一、及時協(xié)調洛陽市環(huán)保部門依法查處上游水質污染事件，確保了景區(qū)河水水質達標；對于兩山森林資源實施一年四季動態(tài)管理，嚴肅查處開山炸石、亂采亂挖等破壞生態(tài)植被行為，并成立專門森林防火隊伍，對景區(qū)森林防火工作實施全天巡護，連續(xù)多年實現(xiàn)森林防火安全年。為提高文物和森林保護的自動化水平，建成了龍門石窟安全技術防范系統(tǒng)和森林防火自動監(jiān)控系統(tǒng)，對文物和森林實施全天24小時監(jiān)控，為杜絕偷盜、火災等事件發(fā)揮了重要作用。
目前，對園區(qū)現(xiàn)有電子監(jiān)控系統(tǒng)進行了實地調查，對整個園區(qū)資源保護、旅游管理、文物保護、社會治安、環(huán)境衛(wèi)生、污水排放、基礎設施等實施自動化管理，建成了園區(qū)數字化綜合監(jiān)控指揮中心，及時快速地處置工作中存在的問題，將使園區(qū)的景區(qū)管理、社會管理邁出歷史性的一步。
二、規(guī)劃先行，繪制園區(qū)發(fā)展藍圖
我們緊緊圍繞打造文化示范區(qū)的窗口和名片這一準確定位，明確目標，突出重點，全面加強景區(qū)宣傳營銷工作。在宣傳營銷、旅游接待等方面都取得了顯著的成績。景區(qū)通過廣告宣傳和制作專題片、紀錄片等形式集中宣傳，其中與央視合作拍攝的大型四集電視紀錄片《天下龍門》已在央視首播；紀錄電影《白居易在龍門》在央視播出收效良好，進一步提升了龍門石窟的知名度和影響力。同時，策劃開展了“龍門佛緣、中秋團圓”中秋節(jié)優(yōu)惠促銷活動；“我們的夢--龍門圓夢”國慶節(jié)優(yōu)惠促銷活動；舉辦了“保護世界遺產，傳承歷史文化”中國文化遺產日宣傳活動；11月北京apec會議期間，開展了“美麗龍門--apec驚喜假期”門票優(yōu)惠活動，為旅游淡季增添了活力；加大了網絡平臺及微營銷的推介力度，讓游客更全面地了解龍門，讓世界認知龍門。通過一系列的宣傳營銷活動，景區(qū)接待游客數量明顯提高,特別是十一期間，景區(qū)共接待游客25.71萬人次，同比增長29.5%；門票收入2409萬元，同比增長21.8%。
五、多措并舉，旅游服務顯著提升
旅游景區(qū)的實訓報告篇十八
5a級旅游景區(qū)復核自查報告
（2015年5月）
龍門石窟景區(qū)位于洛陽市南部6公里，為龍門石窟世界文化遺產園區(qū)主體部分，由伊河、東西兩山的自然景觀和龍門石窟、白園、香山寺三大人文景觀組成，總面積平方公里，隸屬龍門石窟世界文化遺產園區(qū)管理委員會。龍門石窟景區(qū)歷史悠久，開發(fā)保護日臻完善，先后被評為首批國家重點風景名勝區(qū)、全國文明風景旅游區(qū)，其中龍門石窟作為全國重點文物保護單位、世界文化遺產享譽國內外。
2007年，龍門石窟榮獲國家5a級旅游景區(qū)的榮譽稱號后，積極按照市委、市政府“旅游強市”發(fā)展戰(zhàn)略，依托“大旅游、大開放、大整合”理念，園區(qū)上下一心、務實重干，以文物保護為基礎，以景區(qū)提升、項目建設為抓手，以服務企業(yè)、優(yōu)化環(huán)境為保障，凝心聚力、真抓實干，整體發(fā)展態(tài)勢穩(wěn)中有進、持續(xù)向好。2014年景區(qū)全年累計接待游客萬人次，同比增長%；門票收入億元，同比增長%；財政收入億元，同比增長20%。
一、靜態(tài)傳承，潛心文物保護研究
龍門石窟景區(qū)自然山水與人文景觀完美結合，佛教文化和雕塑藝術有機融合，是彌足珍貴、不可再生的寶貴資源，是景區(qū)賴以生存和發(fā)展的根本，保護好這一資源是我們神圣的歷史責任和使命。我們始終堅持“保護為主、搶救第一、合理利用、加強管理”的原則，通過立法、對外合作、采用先進技術等手段，全力做好世界文化遺產龍門石窟的研究保護工作。(一)文物研究保護成果豐碩。龍門石窟是綿延數千年的歷史文脈，在弘揚城市文化特色、傳承創(chuàng)新華夏歷史文明方面有著不可替代的作用。我們自覺承擔起文物保護的責任和義務，當好龍門文化的傳承者和保護人。一是完成了“東西山滲漏水治理工程”的潛溪寺滲漏水治理，區(qū)域內重要洞窟滲漏水得到初步治理，危巖體得到加固；二是開展了“奉先寺綜合保護滲漏水治理工程”方案設計及“東山萬佛溝區(qū)域綜合治理工程”設計招標工作；三是完成了“龍門石窟世界遺產監(jiān)測及預警體系”二期工程建設任務；四是積極推進《龍門石窟保護管理規(guī)劃》修編和泉水復涌治理工作；五是繼續(xù)做好擂鼓臺區(qū)考古報告出版的前期工作；六是啟動了萬佛溝區(qū)洞窟考古報告項目；七是進一步加強文物安全工作，采取人防、技防多種措施，加強專業(yè)人員培訓，提高專業(yè)技能。2014年，確保了轄區(qū)內文物安全率100％。同時，在2014年11月5日完成了與北京大學考古文博學院的全方位合作協(xié)議簽訂工作。此次合作協(xié)議的簽訂，將揭開龍門石窟學術事業(yè)發(fā)展的新篇章。
（二）做好日常維護。石窟保護人員堅持在工作一線，及時加固開裂巖石、封堵石窟裂隙、填補洞窟壁面孔洞等，對石窟實施日常維護。
（三）堅持動態(tài)管理。對于景區(qū)伊河水質堅持定期檢測，及時協(xié)調洛陽市環(huán)保部門依法查處上游水質污染事件，確保了景區(qū)河水水質達標；對于兩山森林資源實施一年四季動態(tài)管理，嚴肅查處開山炸石、亂采亂挖等破壞生態(tài)植被行為，并成立專門森林防火隊伍，對景區(qū)森林防火工作實施全天巡護，連續(xù)多年實現(xiàn)森林防火安全年。為提高文物和森林保護的自動化水平，建成了龍門石窟安全技術防范系統(tǒng)和森林防火自動監(jiān)控系統(tǒng)，對文物和森林實施全天24小時監(jiān)控，為杜絕偷盜、火災等事件發(fā)揮了重要作用。
目前，對園區(qū)現(xiàn)有電子監(jiān)控系統(tǒng)進行了實地調查，對整個園區(qū)資源保護、旅游管理、文物保護、社會治安、環(huán)境衛(wèi)生、污水排放、基礎設施等實施自動化管理，建成了園區(qū)數字化綜合監(jiān)控指揮中心，及時快速地處置工作中存在的問題，將使園區(qū)的景區(qū)管理、社會管理邁出歷史性的一步。
二、規(guī)劃先行，繪制園區(qū)發(fā)展藍圖
我們按照“核心經營、向外拓展、規(guī)劃先行、統(tǒng)籌謀劃”的發(fā)展思路，組織編制了大量的規(guī)劃：以國務院批準的《洛陽龍門風景名勝區(qū)總體規(guī)劃》、河南省人民政府批準的《龍門石窟區(qū)規(guī)劃》以及市政府批準實施的《龍門石窟園區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃》《龍門園區(qū)總體規(guī)劃》作為上位規(guī)劃，又邀請國內外知名規(guī)劃設計團隊編制了《龍門石窟核心區(qū)基礎設施及景觀改造提升規(guī)劃》、《龍門山國際度假區(qū)總體戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃》《龍門景區(qū)前區(qū)概念規(guī)劃》、《東北綜合服務區(qū)規(guī)劃》和《龍門石窟世界文化遺產園區(qū)綜合交通專項規(guī)劃》等20余個單體規(guī)劃和項目設計方案，確保了園區(qū)建設發(fā)展按照國內領先的標準有序推進。
三、
全力推進，項目帶動上檔提速
我們將項目建設作為促進景區(qū)提升、園區(qū)文化旅游產業(yè)發(fā)展的重要支撐，科學謀劃、全力推進。近年來，園區(qū)以項目建設為抓手，大力發(fā)展文化旅游產業(yè)，2014年龍門景區(qū)共實施重大建設項目11個，2014年實際完成投資億元。其中:總投資1300萬元的大石門項目，主要功能為景區(qū)入口檢票、講解接待、咨詢服務等；總投資3000萬元的地下停車場和售票中心項目，已于2014年9月27日開工，計劃2015年10月建成使用；總投資900萬元的南側綠化景觀項目，主要包括景觀工程、綠化工程、道路照明等；總投資445萬元的沿河碼頭和曲浮橋項目，主要包括主碼頭、次碼頭、木棧道、園路和綠化等；總投資億元的龍門石窟文物保護中心項目，目前已基本完工，正在進行配套設施安裝；東山珍奇植物園項目，正在進行育種推廣種植及綠化養(yǎng)護工作，園內灌溉提升工程、水系、景觀工程等配套設施已基本完成；園區(qū)交通環(huán)線項目，該項目規(guī)劃已通過專家委員會評審，東環(huán)線施工圖設計已經完成；龍門濕地公園項目，目前一期已基本完工。這些旅游項目建成后將明顯拓展景區(qū)的旅游空間，增加景區(qū)的游覽內容，進一步完善景區(qū)的吃、住、行、游、購、娛的旅游產業(yè)鏈條。
四、重點突破，宣傳營銷有聲有色
我們緊緊圍繞打造文化示范區(qū)的窗口和名片這一準確定位，明確目標，突出重點，全面加強景區(qū)宣傳營銷工作。在宣傳營銷、旅游接待等方面都取得了顯著的成績。景區(qū)通過廣告宣傳和制作專題片、紀錄片等形式集中宣傳，其中與央視合作拍攝的大型四集電視紀錄片《天下龍門》已在央視首播；紀錄電影《白居易在龍門》在央視播出收效良好，進一步提升了龍門石窟的知名度和影響力。同時，策劃開展了“龍門佛緣、中秋團圓”中秋節(jié)優(yōu)惠促銷活動；“我們的夢--龍門圓夢”國慶節(jié)優(yōu)惠促銷活動；舉辦了“保護世界遺產，傳承歷史文化”中國文化遺產日宣傳活動；11月北京apec會議期間，開展了“美麗龍門--apec驚喜假期”門票優(yōu)惠活動，為旅游淡季增添了活力；加大了網絡平臺及微營銷的推介力度，讓游客更全面地了解龍門，讓世界認知龍門。通過一系列的宣傳營銷活動，景區(qū)接待游客數量明顯提高,特別是十一期間，景區(qū)共接待游客萬人次，同比增長%；門票收入2409萬元，同比增長%。
五、多措并舉，旅游服務顯著提升
始終樹立“游客至上，服務第一”理念，通過進一步提升服務設施、旅游環(huán)境、服務質量等，全方位強化旅游標準化建設，提升旅游服務質量和管理水平；以爭創(chuàng)“全國旅游標準化示范單位”為載體，著力為游客提供全方位、現(xiàn)代化的旅游體驗和旅游服務，創(chuàng)建頂級旅游服務品牌；實施景區(qū)服務“值班長”制度，安排專人提供游客咨詢、投訴等旅游服務；成立游客投訴中心，24小時受理投訴電話，處理率100％。在上半年洛陽市旅游局測評中，龍門石窟游客滿意度以93%名列全市5a級景區(qū)第一名。
全面開展“智慧龍門”建設，做好智慧旅游頂層規(guī)劃設計，逐加快推進度假區(qū)信息系統(tǒng)、通訊系統(tǒng)、定位系統(tǒng)及服務系統(tǒng)建設。景區(qū)主要場所實現(xiàn)無線wifi全覆蓋、龍門與騰訊公司合作，打造國內首個“互聯(lián)網+”時代的智慧旅游景區(qū)。將真正實現(xiàn)“手機在手，暢游龍門無憂”的智慧時代。
我們將依托豐富的生態(tài)資源、深厚的歷史文化資源和獨特的溫泉資源優(yōu)勢，不斷加快景區(qū)區(qū)周邊文化旅游產業(yè)發(fā)展步伐，全力打造國際文化旅游休閑養(yǎng)生度假區(qū)。投資億元的龍門古鎮(zhèn)項目，整體布局包括酒店、特色購物、餐飲、演藝等，建成后將進一步豐富景區(qū)業(yè)態(tài)布局。此外，還謀劃實施了投資5億元的洛陽龍門行宮國際酒店，投資5億元的龍門國際自駕車營地計劃，投資80億元的龍門文化藝術博覽園和投資6億元的園區(qū)交通環(huán)線等建設項目，通過一系列項目的實施，將進一步拉長園區(qū)文化旅游產業(yè)發(fā)展鏈條，不斷加快園區(qū)一體化打造步伐，努力實現(xiàn)建設國際一流文化旅游休閑養(yǎng)生度假勝地的目標。
旅游景區(qū)的實訓報告篇十九
中國的旅游景區(qū)質量等級劃分為五級，從高到低依次為aaaaa、aaaa、aaa、aa、a級旅游景區(qū)。aaaaa是一套規(guī)范性標準化的質量等級評定體系，是全國旅游景區(qū)（點）最高等級榮譽。代表了世界級旅游品質和中國旅游精品景區(qū)的標桿，較aaaa級旅游景區(qū)更加注重人性化和細節(jié)化，更能反映出游客對旅游景區(qū)的普遍心理需求，突出以游客為中心，強調以人為本。申報的5a景區(qū)要通過旅游交通、游覽區(qū)域、旅游安全、接待能力等12道坎，評選難度系數不亞于申報世界遺產，甚至超過了申報世界遺產的難度。
全國5a景區(qū)名單（截止2013年1月16日）合計153
5a級旅游景區(qū)名錄
北京7
故宮博物院
天壇公園
頤和園
（八達嶺-慕田峪）長城旅游區(qū)
明十三陵景區(qū)
恭王府景區(qū)
北京奧林匹克公園
天津2
天津古文化街旅游區(qū)（津門故里）
天津薊縣盤山風景名勝區(qū)
河北5
承德避暑山莊及周圍寺廟景區(qū)
秦皇島山海關景區(qū)
保定安新白洋淀景區(qū)[8]
保定淶水縣野三坡景區(qū)
石家莊平山縣西柏坡景區(qū)
山西3
大同云岡石窟
忻州五臺山風景名勝區(qū)
晉城陽城縣皇城相府生態(tài)文化旅游區(qū)
內蒙古2
鄂爾多斯達拉特旗響沙灣旅游景區(qū)
鄂爾多斯伊金霍洛旗成吉思汗陵旅游區(qū)
遼寧3
沈陽植物園
大連（老虎灘海洋公園—老虎灘極地館）
大連金石灘景區(qū)
吉林3
長白山景區(qū)
長春偽滿皇宮博物院
長春凈月潭景區(qū)
黑龍江3
哈爾濱太陽島景區(qū)
黑河五大連池景區(qū)
牡丹江寧安市鏡泊湖景區(qū)
上海3
東方明珠廣播電視塔
上海野生動物園
上海科技館
江蘇15
蘇州園林（拙政園-留園-虎丘）
蘇州昆山周莊古鎮(zhèn)景區(qū)
南京（鐘山-中山陵）風景名勝區(qū)
中央電視臺無錫影視基地三國水滸城景區(qū) 無錫靈山大佛景區(qū)
無錫黿頭渚景區(qū)
蘇州吳江同里古鎮(zhèn)景區(qū)
南京（夫子廟-秦淮河）風光帶
常州環(huán)球恐龍城景區(qū)
揚州瘦西湖風景區(qū)
南通市濠河風景區(qū)
泰州姜堰區(qū)溱湖國家濕地公園
蘇州市金雞湖國家商務旅游示范區(qū)
鎮(zhèn)江三山風景名勝區(qū)（金山-北固山-焦山）蘇州吳中太湖旅游區(qū)（旺山-穹窿山-東山）
浙江10
杭州西湖風景區(qū)
溫州樂清市雁蕩山風景區(qū)
舟山普陀山風景區(qū)
杭州淳安千島湖風景區(qū)
嘉興桐鄉(xiāng)烏鎮(zhèn)古鎮(zhèn)
寧波奉化（溪口-滕頭）旅游景區(qū) 金華東陽橫店影視城景區(qū)
嘉興南湖旅游區(qū)
杭州西溪濕地旅游區(qū)
紹興市（魯迅故里-沈園）景區(qū)
安徽6
黃山市黃山風景區(qū)
池州青陽縣九華山風景區(qū)
安慶潛山縣天柱山風景區(qū)
黃山市黟縣皖南古村落—西遞宏村 六安市金寨縣天堂寨風景區(qū)
宣城市績溪縣龍川景區(qū)
福建6
廈門鼓浪嶼風景名勝區(qū)
南平武夷山風景名勝區(qū)
三明泰寧風景旅游區(qū)
福建土樓（永定·南靖）旅游景區(qū)
寧德屏南（白水洋·鴛鴦溪）旅游景區(qū) 泉州市清源山風景名勝區(qū)
江西5
九江廬山風景名勝區(qū)
吉安井岡山風景旅游區(qū)
上饒三清山旅游景區(qū)
鷹潭市貴溪龍虎山風景名勝區(qū)
上饒婺源縣江灣景區(qū)
山東7
泰安泰山景區(qū)
煙臺（蓬萊閣-三仙山-八仙過海）旅游區(qū) 濟寧曲阜明故城（三孔）旅游區(qū)
青島嶗山景區(qū)
威海劉公島景區(qū)
煙臺龍口南山景區(qū)
棗莊臺兒莊古城景區(qū)[9]
河南9
鄭州登封嵩山少林景區(qū)
洛陽龍門石窟景區(qū)
焦作（云臺山-神農山-青天河）風景區(qū) 安陽殷墟景區(qū)
洛陽嵩縣白云山景區(qū)
開封清明上河園景區(qū)
武漢黃鶴樓公園
宜昌三峽大壩旅游區(qū)
宜昌三峽人家風景區(qū)
十堰丹江口市武當山風景區(qū)
恩施州巴東神龍溪纖夫文化旅游區(qū)
神農架生態(tài)旅游區(qū)
宜昌長陽縣清江畫廊景區(qū)
湖南5
張家界（武陵源-天門山）旅游區(qū)
衡陽南岳衡山旅游區(qū)
湘潭韶山旅游區(qū)
岳陽（岳陽樓-君山島）景區(qū)
長沙（岳麓山-橘子洲）旅游區(qū)
廣東8
廣州長隆旅游度假區(qū)
深圳華僑城旅游度假區(qū)
廣州白云山風景區(qū)
梅州梅縣雁南飛茶田景區(qū)
深圳觀瀾湖休閑旅游區(qū)
清遠連州地下河旅游景區(qū)
韶關仁化丹霞山景區(qū)
佛山西樵山景區(qū)
廣西3
桂林漓江風景區(qū)
桂林興安縣樂滿地度假世界
桂林（獨秀峰.靖江王城）景區(qū)
海南4
三亞南山文化旅游區(qū)
三亞南山大小洞天旅游區(qū)
保亭縣呀諾達雨林文化旅游區(qū)
陵水縣分界洲島旅游區(qū)
重慶5
大足石刻景區(qū)
巫山（小三峽-小小三峽）
武隆喀斯特旅游區(qū)（天生三橋、仙女山、芙蓉洞）酉陽桃花源景區(qū)
黑山谷景區(qū)
成都（青城山-都江堰）旅游景區(qū)
樂山峨眉山景區(qū)[11]
阿壩藏族羌族自治州九寨溝景區(qū)
樂山樂山大佛景區(qū)
阿壩藏族羌族自治州松潘縣黃龍風景名勝區(qū)
貴州2
安順黃果樹瀑布景區(qū)
安順龍宮景區(qū)
云南6
昆明石林風景區(qū)
麗江玉龍雪山景區(qū)
麗江古城景區(qū)
大理崇圣寺三塔文化旅游區(qū)
中科院西雙版納熱帶植物園
迪慶藏族自治州香格里拉普達措國家公園[12]
西藏1
拉薩布達拉宮景區(qū)
陜西5
西安秦始皇兵馬俑博物館
西安華清池景區(qū)
延安黃陵縣黃帝陵景區(qū)
西安（大雁塔-大唐芙蓉園）景區(qū)
渭南華陰市華山景區(qū)
甘肅3
嘉峪關文物景區(qū)
平涼崆峒山風景名勝區(qū)
天水麥積山景區(qū)
寧夏3
石嘴山平羅縣沙湖旅游景區(qū)
中衛(wèi)沙坡頭旅游景區(qū)
銀川鎮(zhèn)北堡西部影視城
青海2
青海湖景區(qū)
西寧市湟中縣塔爾寺景區(qū)
新疆5
昌吉州阜康市天山天池風景名勝區(qū) 吐魯番葡萄溝風景區(qū)
旅游景區(qū)的實訓報告篇二十
試用范圍：河南理工大學萬方科技學院（鄭）2010級旅游管理（本科）
考試形式：學生課下查閱相關資料，以論文的形式考察 考核內容：選擇一典型的生態(tài)旅游目的地，運用所學生態(tài)旅游相關理論知識進行案例研究，論文需包含以下內容：
1、該旅游目的地每年的游客規(guī)模
2、該旅游目的地開展生態(tài)旅游的優(yōu)勢和劣勢各是什么？
論文寫作要求：
1.論文題目：自擬
2.字數：3000字以上
3.格式要求：（1）正文格式要求參照附件一；
（2）封面格式要求參照附件二。
論文評分細則：
1.篇幅字數滿足要求15分
2.格式符合規(guī)范要求15分
3.論文整體組織構架20分
4.論文內容50分 附件一：論文格式要求 附件二：封面格式要求
旅游景區(qū)的實訓報告篇一
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這次我實習的地方是江西省盛大旅行社旅行社。這家旅行社成立于2002年，注冊資金150萬元人民幣。是經國家旅游局批準，由江西省旅游局核準，南昌市工商行政管理局登記注冊具有法人資格的國內旅行社。業(yè)務范圍包括進行國內組團旅游和省內旅游接待服務，兼營會議接待和機票代售等業(yè)務。經營江西境內的各大精品線路，開通了多條國內旅游線路，云南游線路是該旅行社的招牌線路。
旅行社行業(yè)是旅游業(yè)的基本組成部分，是聯(lián)結旅游飯店、交通、景區(qū)等各個環(huán)節(jié)的橋梁式行業(yè)，是整個旅游業(yè)的中心環(huán)節(jié)。所以，選擇在旅行社實習，有利于了解整個旅游-行業(yè)的運行狀況和發(fā)展趨勢。可以同時了解飯店業(yè)的經營模式，旅游交通在旅游中發(fā)揮的作用，更能進一步的了解旅游景區(qū)的經營發(fā)展狀況。
這次到旅行社實習，是以實習導游的身份進去的。因此主要的工作就是熟悉導游業(yè)務，能都獨立承擔帶團的任務。此外再學習旅行社其他方面的業(yè)務知識。
上班第一天，沒什么工作，老板和其他的工作人員都很忙，也就簡單的和大家打了個招呼，然后就到了老板指定的地方呆著。以前在旅行社做過兼職導游，知道剛到旅行社就是這樣子，大家忙起來了往往把新人當做空氣，有事的時候才會去關注你。我也就知趣的找個地方呆著，隨便翻閱著手頭可以看到的資料，提高一下自己對自己將要實習一個多月的旅行社。剛來旅行社，自己就要機靈些，要謙虛好學，多去了解，不要以為有人會去主動的交你。你要去觀察去傾聽，看忙著的人是怎樣做事的，他們是如何和人打交道的。
中午大家忙著也只有用快餐填飽肚子了，知道大家都要叫快餐，我也就自告奮勇的幫大家了這個忙。吃飯是閑聊，大家除了對我說了些客氣的話外，有兩個看似資歷很老的同事還說我很好學，還知道我看了什么，姜還是老的辣，就這樣悄無聲息的去觀察你。所以，有的時候你不要懷疑自己做的無法得到認可，其實有人已經看在眼里了。下午也就是自己看資料了，一天很快就過去了。
我主要是做實習到有的，所以重點就是去熟悉導游業(yè)務知識。背導游詞，背到滾瓜爛熟，爛記于心是很重要的，而且還不能像背課文一樣死記硬背，還必須要有趣味性，要拓展知識鏈，能夠將各種相關知識融會貫通。第一周的主要事情就是熟悉旅行社的各條線路和新導游可能會去帶的一些一日游的景點知識，我不緊將自己以前的導游知識溫習了一遍，開始一周的時間也是自己的導游知識豐富了許多。除了給自己充電外，平時也會幫計調們去給客戶送些票據之類的東西。
因為我以前在學校帶過學生團也在其他的旅行社帶過兩個團，有一點帶團的經驗，因此，老板也沒為我安排什么培訓，只是讓我多掌握些導游知識和本旅行社的景點線路。
帶團不是一件容易的事，你不僅要有熟練的導游知識、豐富有趣的話題、多樣的娛樂項目，還要掌握吃、住、行、游、購、娛整個活動的操作流程。要具備靈活處理突發(fā)事件的能力和良好的`心理素質。
我?guī)У牡谝粋€團是到石門澗一日游的散客團。散客團相對團隊游客簡單一些，散客團基本上都是由幾個小團體組成，這些小團體的組成主要有家庭成員組成、單位同事、親戚朋友等幾種形式。其實我們只用關注這些小團體中的具有領頭作用的一個人就行，這些小團體基本上是以領導、老人或者小孩子為中心的。搞定了這些中心人物，也就算是和這些小團體搞好了關系。個小團體有時又可以相互牽制，所以整體來說帶起來并不難。上車之后就是致歡迎詞，景點的簡單介紹，玩點小小的游戲，一趟下來，也沒出什么紕漏。
自從較好的帶了第一個團后，我就陸陸續(xù)續(xù)的帶了五六個團。這些團雖然都帶下來了也沒出現(xiàn)什么大問題，但是整個過程也是一個不斷發(fā)現(xiàn)問題解決問題的過程。開始時以為背熟了導游詞，掌握了一些避免麻煩的技巧就能把團帶好，但是每次帶的游客都不不一樣，所會面臨的問題也會各不相同，如果還是生硬的根據套路去做，往往達不到良好的效果。所以自己要學的還很多，因此，每次帶團之后我都會將遇到的問題進行總結，然后通過各種方式尋求解決對策，可以看書、上旅游論壇或者向有經驗的導游求教。雖然所帶團很累，遇到的問題很麻煩，但是不斷地去學習，去解決問題也會從中獲得巨大的收獲和樂趣。
在旅行社實習的一個多月帶了多個旅游團，這不僅使自己的專業(yè)技能得到了提高，增加了旅游帶團的經驗，也使自己更加真切的體會到了工作的酸甜苦辣。當我實習期滿離開旅行社前，老板對我工作的認可和對我認真工作的表揚讓我感到了極大的快樂!
旅游景區(qū)的實訓報告篇二
引言：萊蕪市旅游景區(qū)的發(fā)展起步時間較早，但是發(fā)展緩慢，同時期周邊地區(qū)的濟南、泰安、沂水等景區(qū)發(fā)展慢慢成熟，濟南的南部山區(qū)作為濟南旅游景區(qū)的新亮點，正吸引著越來越多的游客，譬如打山水牌得九如山、賞花看紅葉的紅葉谷、賞水玩水的水簾峽、娛樂項目的世紀園、月亮灣、民俗歡樂園九頂塔等，都是濟南南部山區(qū)旅游較為成熟的景區(qū)，泰安的泰山、方特歡樂世界新老景區(qū)的結合吸引了更多的過夜游客，沂水的地下大峽谷、地下熒光湖等也是知名度較高、游客認可度較高的景區(qū)，近幾年，省內旅游市場持續(xù)擴大，旅游口味也日趨繁多，周邊旅游市場持續(xù)興旺，而萊蕪旅游景區(qū)的發(fā)展基本處于停滯狀態(tài)，市場環(huán)境正壓縮著萊蕪旅游景區(qū)的市場和發(fā)展空間，同時也對萊蕪旅游景區(qū)的發(fā)展提出了更高的要求，這是一個挑戰(zhàn)。
萊蕪現(xiàn)有的景區(qū)大部分是依托萊蕪山地林岳資源建立的，自然景觀占據了80%左右，萊蕪旅游景觀分為萊蕪南部山區(qū)景觀（蓮花山、棋山等），中部城市景觀（萊蕪戰(zhàn)役紀念館、萊鋼工業(yè)旅游），北部山地湖泊景觀（雪野旅游度假區(qū)、農業(yè)示范園、房干、王石門、呂祖泉等），萊蕪市目前共有aaaa級景區(qū)3家，aaa級景區(qū)5家，aa級景區(qū)2家，按照不同的劃分方式，歸類如下：
萊蕪市現(xiàn)有較為知名的收費景點有：
雪野農業(yè)科技示范園aaaa（票價50元）
房干村aaaa（門票:九龍大峽谷、金泰山52元，夢幻情人谷52元，兩大景點通票價格82元，內含保險2元）
呂祖泉aaa（票價38元）
蓮花山景區(qū)aaa（票價50元），
天上人家王石門景區(qū)aaa（票價40元）
華山國家森林公園aaa（票價21元），
萊蕪辛莊天山仙人谷景區(qū)aaa（票價76元）
龍山風景區(qū)aa（票價20元）
雪野三峽景區(qū)aa（票價20元）
雪野省級旅游度假區(qū)
獨路林海雪原旅游區(qū)
萊蕪戰(zhàn)役紀念館aaaa
呂祖泉景區(qū)、蓮花山景區(qū)、龍山風景區(qū)、辛莊天山仙人谷景區(qū)
房干村、天上人家王石門景區(qū)、雪野三峽景區(qū)、獨路林海草原
華山國家森林公園
雪野農業(yè)科技示范園
雪野省級旅游度假區(qū)、萊蕪戰(zhàn)役紀念館
除房干、雪野農博園、雪野旅游度假區(qū)外，萊蕪旅游景區(qū)具有建設水平低，管理水平低、發(fā)展后勁小、不重視宣傳營銷、景區(qū)缺少溝通聯(lián)合的特點，更有景區(qū)在旅游業(yè)績提不上去后轉而開發(fā)房地產、別墅群，沒有形成旅游發(fā)展的良性循環(huán)。
a、景觀的設計水平低
萊蕪景區(qū)大部分是個人開發(fā)和村集體開發(fā)，缺少合理科學的規(guī)劃和園林施工，比如萊蕪**景區(qū)，景區(qū)的設計和規(guī)劃只是總經理個人的意志體現(xiàn)，沒有形成具有獨具一格的吸引力的景點景觀，對比濟南紅葉谷景區(qū)，該景區(qū)已從建設初期的獨具特色的紅葉觀賞景觀發(fā)展為春賞郁金香，夏賞百合展，秋有紅葉，冬有梅花，有山東最大的鳥網，有水上劃船項目、拓展訓練項目，并且成為了婚紗攝影基地，相比之下，萊蕪有些景區(qū)年年建設，年年綠化，投資不少，收效極低，也沒有形成差異化的可賞可玩的景觀。
萊蕪景區(qū)的建設，較少遵循山水與人文景觀的協(xié)調，比如某些景區(qū)建設的一些低檔次的建筑的項目，設計布局與水景格格不入，不能達到和諧統(tǒng)一的效果，也不能向廣大的客源市場以特色項目進行推介。
b、建設效率低
有些景區(qū)設計由老板設計，施工由老板施工，景觀設計上不能結合園林建筑學、旅游學、美學等要素，一廂情愿的開發(fā)與施工，甚至是邊設計修改邊施工，因此同樣的資金規(guī)模，不能很好的轉化為景觀景點，效率較低。
景區(qū)建設的主體單位或者個人，決定了景區(qū)管理水平的高低，個人投資建設的景區(qū)，以親情關系為紐帶，企業(yè)支柱親信化，管理方式
“領導的氣質決定企業(yè)的氣質”，有些個人投資的景區(qū)因為老板自己在某一個方面比較成功，有了資金后開始投資景區(qū)，往往這樣的老板內心里非常自負，把自己其他方面的成功轉嫁到旅游景區(qū)上來，用自己的方式建設景區(qū)，用自己的方式營銷景區(qū)，往往不能收效，自負的老板往往會把不能收效的原因歸結在員工的執(zhí)行力上，企業(yè)難談更大的發(fā)展。村集體投資建設的景區(qū)，村委人員即是管理人員，缺少企業(yè)/景區(qū)的內部管理和外部宣傳營銷經驗，沒有引入較高水平的景區(qū)管理人員，“摸索著干”是村集體景區(qū)的主要管理方式，萊蕪的這類景區(qū)大都掙扎在溫飽線邊緣，隨著旅游市場的發(fā)展，生存條件堪憂。
例如華山國家森林公園的景區(qū)管理與華山林場的管理實際上是一套班子，管理水平低也就決定了企業(yè)不能對接旅游客源地市場，一廂情愿的埋頭搞建設，發(fā)展的結果是旅游景區(qū)建設同質化嚴重，市場認可度不高。
a、資金不到位，發(fā)展后勁小
個人或村集體開發(fā)的景區(qū)，由于缺少穩(wěn)定充裕的資金支持不能持續(xù)對景區(qū)進行投資建設，一些村景區(qū)開發(fā)之初集資搞了一些大型建設，隨著旅游市場的發(fā)展，沒有能力根據需要再進行成規(guī)模的投資，也就不能形成對游客的持續(xù)吸引力，因此，這些景區(qū)處在客流量持續(xù)下降的階段。
b、缺少長遠規(guī)劃，發(fā)展后勁小
景區(qū)的長遠科學的規(guī)劃能夠給景區(qū)的發(fā)展指明方向，反之則使景區(qū)沒有明確的建設方向，特別是缺乏有景區(qū)管理經驗的管理班子會出現(xiàn)兩種傾向：一是抱守景區(qū)現(xiàn)有發(fā)展模式，二是自己摸索景區(qū)的發(fā)展方向，由于缺少調查和科學規(guī)劃，極有可能失敗，無論哪種情況，對景區(qū)發(fā)展都會起到反方向的作用。
萊蕪景區(qū)還普遍具有不重視市場營銷，特別是旅游景區(qū)與旅行社、媒體的對接，因此萊蕪大部分景區(qū)的游客以自駕游游客為主，團隊游客較少，景區(qū)的營銷和宣傳處于被動地位，即使景區(qū)有廣告的投放，也處于坐等游客上門的境地。
a、宣傳營銷力度小
俗語說“重視宣傳的領導才是合格的領導”，特別是在景區(qū)的發(fā)展中，宣傳和營銷是作為景區(qū)負責人應該重視的方面。
近幾年，沂水旅游異常火熱，以沂水旅游的明星企業(yè)——沂水龍崗集團沂水地下大峽谷為例，2008年提出并開展了“首屆中國(沂水)地下河漂流節(jié)”的宣傳口號和活動，活動開始之前，各大媒體的宣傳報道鋪天蓋地，當年就實現(xiàn)了游客數量的激增，這一年也是沂水旅游深入人心的一年，張善久也被媒體稱為“小活動大宣傳”的典范。
萊蕪景區(qū)中雪野農博園是萊蕪旅游發(fā)展的一個亮點，突破了萊蕪旅游景區(qū)傳統(tǒng)的山水景區(qū)模式，與壽光生態(tài)農業(yè)觀光園有類似也有差別，在萊蕪市周邊地區(qū)沒有重疊的景觀，因此雪野農博園具有差異化優(yōu)勢，但是雪野農博園相對比壽光生態(tài)農業(yè)觀光園規(guī)模較小，知名度較小，因此觀光園應該加強宣傳，提高在周邊客源地的知名度。
萊蕪景區(qū)具有營銷部門設置的景區(qū)屈指可數，僅有雪野農博園和呂祖泉景區(qū)兩家。
雪野農博園由于餐飲會議設施，園區(qū)維護、工作人員較多，需要維持正常經營的開支較大，因此景區(qū)營銷應該作為重中之重常抓不懈，否則景區(qū)面臨的生存壓力較大。
呂祖泉景區(qū)的營銷開始的較早，但是沒有持續(xù)的發(fā)展，淺嘗輒止，之前由于景區(qū)營銷方式不對路，在無大規(guī)模走訪旅行社、無邀請各地市旅行社踩線的情況下景區(qū)在2008年左右單方面在周邊地市地市投放的廣告沒有起到很好的效果，呂祖泉景區(qū)管理層對出現(xiàn)的問題也沒有清晰的認識，因此，對景區(qū)宣傳抱有很大成見（也有景區(qū)資金方面的原因），自2011重啟市場營銷以來，景區(qū)招聘的營銷人員主要方向在自駕游市場方面，而且沒有任何宣傳計劃，兼自駕游市場的不確定性，因此效果不大，如果不轉變市場主攻方面，呂祖泉景區(qū)的營銷也將是無法展開。
b、宣傳策劃較少，沒有形成亮點和拳頭產品
某些景區(qū)在宣傳方面面俱到，唯恐遺漏景區(qū)的一草一木一景，遺漏景區(qū)的各個季節(jié)，這樣的宣傳實質是眉毛胡子一把抓，“都是景區(qū)特色、亮點”，某景區(qū)負責人曾這樣說，筆者認為，一個景區(qū)如果沒有突出“景觀或者季節(jié)”重點宣傳，這樣的景區(qū)其實沒有亮點，即使有亮點也被淹沒在其他的非主要亮點中，潛在客戶看到這樣的景區(qū)，腦海中形不成對景區(qū)的強烈的認識和旅游的欲望，很難說是景區(qū)策劃的成功。
缺少具有唯一性或者稀缺性的景區(qū)特色活動或節(jié)日，萊蕪景區(qū)主要依靠清明節(jié)、五一、端午節(jié)、十一、中秋等假日的游客高潮，節(jié)日已過，有出現(xiàn)“門前冷落車馬稀”的局面。
萊蕪各個景區(qū)個體由于缺少營銷部門，很少有聯(lián)合推介，聯(lián)合營銷的現(xiàn)象，并且到萊蕪旅游以一日游為主，過夜游客比例較低；萊蕪旅游整體中也沒有亮點景區(qū)，很難吸引游客在萊蕪過夜 。
對大部分景區(qū)，夏季是一個比較難以開發(fā)的季節(jié)，濟南的紅葉谷景區(qū)夏季開發(fā)的百合展吸引了一些小眾旅游人群（婚紗攝影等），但是大眾旅游沒有能充分的調動起來，不能給景區(qū)帶來人氣，相反一些打山水、親水項目牌的景區(qū)卻能在夏季攬客，比如濟南的九如山、水簾峽景區(qū)，甚至濟南南部南區(qū)的大小門牙也因為有水和一些簡單的水上項目在夏季客流很大。
例：濟南的紅葉谷景區(qū)自2001年開業(yè)到2007年一直沒有水上項目，在2008年，紅葉谷景區(qū)絢秋湖開始搞簡單的水上雙人船，在景區(qū)紅葉節(jié)期間，由于異?；鸨?，游船從30元10分鐘漲價到60元10分鐘，游客還是絡繹不絕。濟南的世紀園和月亮灣推出的“快樂向前沖”水上項目加上電視 播出，成為濟南旅游景區(qū)中的黑馬。
以雪野農博園為例，在萊蕪周邊地市雖然有一些水上游樂項目，但是沒有真正的競爭出有些，沒有拳頭項目和大規(guī)模項目，農博園景區(qū)毗鄰雪野湖，水體資源較好，可以開發(fā)一些水上項目，對于夏季旅游還是比較有吸引力的。
聯(lián)系這幾年旅游行業(yè)比較知名的“焦作現(xiàn)象”、“欒川模式”及在山東較知名的“沂水旅游現(xiàn)象”，政府主導旅游發(fā)展的身影無處不在，由政府牽頭的各項旅游推介、旅游大篷車、旅游宣傳等都具有個體景區(qū)或旅游機構無法達到的高度和效果。
用區(qū)域推介或大篷車的形式把景區(qū)組合在一起，多景點多線路多行程向旅游中介機構或消費者推介，使其對萊蕪旅游有更加完整全面的認識，不至于管中窺豹，僅見一斑。
萊蕪的雪野旅游度假區(qū)是在萊蕪市委市政府的支持下建設起來的，建設了恒大金碧天下別墅區(qū)、七星級酒店、山東高速別墅區(qū)域、四星級酒店室內滑雪場、室內游泳場、27洞高爾夫球場、煙草公司投資的白馬莊園、萊商銀行投資的游艇俱樂部等一批重要居住及游樂設施，但是雪野旅游區(qū)的發(fā)展道路也僅僅是國內國家級旅游度假區(qū)（三亞亞龍灣、大連金沙灘、昆明滇池）發(fā)展模式的翻版，雪野湖旅游度假區(qū)發(fā)展的脈搏在哪里，可能包括決策者都不一定摸得透。
雪野旅游區(qū)的宣傳手法主要是以活動帶動宣傳，自2011年以來舉辦了中美劃水明星對抗賽、雪野湖”杯山東·雪野全國汽車場地越野錦標賽，還有即將與7月舉行的齊長城徒步賽，這些活動都屬于小眾活動，參加人群和觀賞人群（現(xiàn)場和電視）都屬于小眾人群，對雪野旅游區(qū)的宣傳能夠起到多大的作用，值得懷疑。
雪野旅游區(qū)現(xiàn)在的工作重點應以雪野旅游度假區(qū)為中心、以建設大眾旅游項目宣傳大眾旅游和周邊景區(qū)發(fā)展為重點，這樣才能實現(xiàn)市委市政府的三年建設、三年大變樣的宏偉目標。
旅游景區(qū)的實訓報告篇三
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這次我實習的地方是江西省盛大旅行社旅行社。這家旅行社成立于2002年，注冊資金150萬元人民幣。是經國家旅游局批準，由江西省旅游局核準，南昌市工商行政管理局登記注冊具有法人資格的國內旅行社。業(yè)務范圍包括進行國內組團旅游和省內旅游接待服務，兼營會議接待和機票代售等業(yè)務。經營江西境內的各大精品線路，開通了多條國內旅游線路，云南游線路是該旅行社的招牌線路。
旅行社行業(yè)是旅游業(yè)的基本組成部分，是聯(lián)結旅游飯店、交通、景區(qū)等各個環(huán)節(jié)的橋梁式行業(yè)，是整個旅游業(yè)的中心環(huán)節(jié)。所以，選擇在旅行社實習，有利于了解整個旅游-行業(yè)的運行狀況和發(fā)展趨勢?？梢酝瑫r了解飯店業(yè)的經營模式，旅游交通在旅游中發(fā)揮的作用，更能進一步的了解旅游景區(qū)的經營發(fā)展狀況。
這次到旅行社實習，是以實習導游的身份進去的。因此主要的工作就是熟悉導游業(yè)務，能都獨立承擔帶團的任務。此外再學習旅行社其他方面的業(yè)務知識。
上班第一天，沒什么工作，老板和其他的工作人員都很忙，也就簡單的和大家打了個招呼，然后就到了老板指定的地方呆著。以前在旅行社做過兼職導游，知道剛到旅行社就是這樣子，大家忙起來了往往把新人當做空氣，有事的時候才會去關注你。我也就知趣的找個地方呆著，隨便翻閱著手頭可以看到的資料，提高一下自己對自己將要實習一個多月的旅行社。剛來旅行社，自己就要機靈些，要謙虛好學，多去了解，不要以為有人會去主動的交你。你要去觀察去傾聽，看忙著的人是怎樣做事的，他們是如何和人打交道的。
中午大家忙著也只有用快餐填飽肚子了，知道大家都要叫快餐，我也就自告奮勇的幫大家了這個忙。吃飯是閑聊，大家除了對我說了些客氣的話外，有兩個看似資歷很老的同事還說我很好學，還知道我看了什么，姜還是老的辣，就這樣悄無聲息的去觀察你。所以，有的時候你不要懷疑自己做的無法得到認可，其實有人已經看在眼里了。下午也就是自己看資料了，一天很快就過去了。
我主要是做實習到有的，所以重點就是去熟悉導游業(yè)務知識。背導游詞，背到滾瓜爛熟，爛記于心是很重要的，而且還不能像背課文一樣死記硬背，還必須要有趣味性，要拓展知識鏈，能夠將各種相關知識融會貫通。第一周的主要事情就是熟悉旅行社的各條線路和新導游可能會去帶的一些一日游的景點知識，我不緊將自己以前的導游知識溫習了一遍，開始一周的時間也是自己的導游知識豐富了許多。除了給自己充電外，平時也會幫計調們去給客戶送些票據之類的東西。
因為我以前在學校帶過學生團也在其他的旅行社帶過兩個團，有一點帶團的經驗，因此，老板也沒為我安排什么培訓，只是讓我多掌握些導游知識和本旅行社的景點線路。
帶團不是一件容易的事，你不僅要有熟練的導游知識、豐富有趣的話題、多樣的娛樂項目，還要掌握吃、住、行、游、購、娛整個活動的操作流程。要具備靈活處理突發(fā)事件的能力和良好的心理素質。
我?guī)У牡谝粋€團是到石門澗一日游的散客團。散客團相對團隊游客簡單一些，散客團基本上都是由幾個小團體組成，這些小團體的組成主要有家庭成員組成、單位同事、親戚朋友等幾種形式。其實我們只用關注這些小團體中的具有領頭作用的一個人就行，這些小團體基本上是以領導、老人或者小孩子為中心的。搞定了這些中心人物，也就算是和這些小團體搞好了關系。個小團體有時又可以相互牽制，所以整體來說帶起來并不難。上車之后就是致歡迎詞，景點的簡單介紹，玩點小小的游戲，一趟下來，也沒出什么紕漏。
自從較好的帶了第一個團后，我就陸陸續(xù)續(xù)的帶了五六個團。這些團雖然都帶下來了也沒出現(xiàn)什么大問題，但是整個過程也是一個不斷發(fā)現(xiàn)問題解決問題的過程。開始時以為背熟了導游詞，掌握了一些避免麻煩的技巧就能把團帶好，但是每次帶的游客都不不一樣，所會面臨的問題也會各不相同，如果還是生硬的根據套路去做，往往達不到良好的效果。所以自己要學的還很多，因此，每次帶團之后我都會將遇到的問題進行總結，然后通過各種方式尋求解決對策，可以看書、上旅游論壇或者向有經驗的導游求教。雖然所帶團很累，遇到的問題很麻煩，但是不斷地去學習，去解決問題也會從中獲得巨大的收獲和樂趣。
在旅行社實習的一個多月帶了多個旅游團，這不僅使自己的專業(yè)技能得到了提高，增加了旅游帶團的經驗，也使自己更加真切的體會到了工作的酸甜苦辣。當我實習期滿離開旅行社前，老板對我工作的認可和對我認真工作的表揚讓我感到了極大的快樂!
旅游景區(qū)的實訓報告篇四
mm區(qū)的核心文化旅游資源要素為長江、龍窩湖，次核心旅游資源要素為峨橋茶市、響水澗油菜花、浮山、華山、蓮花湖等。目前，mm區(qū)文化旅游業(yè)剛剛進入起步階段，文化旅游產品以觀光、餐飲或采摘為主，主要以傳統(tǒng)的“采摘、垂釣、吃飯”為主，存在“規(guī)模偏小，特色不明顯，資源整合不夠，與相關產業(yè)融合度不高，配套設施不完善”等問題。針對這種現(xiàn)狀，近年來，我們主要做了以下幾個方面的工作。
1、組織考察調研，積極謀劃文化旅游業(yè)的發(fā)展思路。
近年來，我們先后組織人員赴浙江杭州、安吉、天荒坪、莫干山、桐廬，江蘇高淳，安徽銅陵市、南陵縣等與我區(qū)文化旅游資源相似的地方學習考察，開闊文化旅游業(yè)發(fā)展的視野，理清我區(qū)文化旅游業(yè)的發(fā)展思路。同時，邀請了北京世紀唐人、浙江綠客旅游公司、上海景域集團、南京規(guī)劃設計院、中國科學技術發(fā)展戰(zhàn)略研究院等規(guī)劃設計單位組織相關專家對我區(qū)文化旅游資源進行實地考察、調研、評估，明確了全區(qū)文化旅游業(yè)按照“兩山兩湖一鎮(zhèn)”的規(guī)劃思路布局建設，即：“浮山以綠色生態(tài)休閑度假為主、華山以佛教文化旅游為主，龍窩湖規(guī)劃為主城區(qū)最大的濕地公園，蓮花湖打造成產業(yè)工人休閑游樂公園，mm鎮(zhèn)打造成茶文化產業(yè)特色旅游小鎮(zhèn)”的發(fā)展思路和目標。
2、深入搜集整理，挖掘文化旅游資源歷史人文內涵。
三是對峨橋鎮(zhèn)境內的名勝古跡、古寺禪院、文物遺址、歷史文化、民俗文化、民間特色食品進行搜集整理，編撰了《走進峨橋》、《峨橋人文資料》。
四是對我區(qū)的夏家湖渡江登陸第一船和峨橋鎮(zhèn)金濤烈士的紅色文化旅游資源進行深入挖掘整理。
3、完善配套設施，逐步提升文化旅游業(yè)發(fā)展環(huán)境。
成立5個環(huán)境綜合治理領導小組，對全區(qū)5個區(qū)域進行環(huán)境綜合整治，重點對“321省道沿線和龍窩湖周邊地塊、華山周邊地塊、淮九路沿線、五華山路沿線、開發(fā)區(qū)境內及蓮花湖周邊”等區(qū)域進行美化、綠化、亮化。扎實推進美好鄉(xiāng)村建設，響水澗村被住建部公布為第四批美麗宜居村莊，對峨橋鎮(zhèn)鄉(xiāng)村旅游道路進行升級改造，新修建響豐路、環(huán)銅山寺道路、響水澗進場道路剛改柔，開通峨橋集鎮(zhèn)到響水澗景區(qū)公交路線，修建響水澗游客服務中心和停車場，新建旅游廁所2座，完成峨橋鎮(zhèn)域內旅游交通指示和標識牌配置，在高速出入口、公交站及主要道口制作安裝了旅游導覽圖等旅游基礎設施。
4、加大宣傳推介，促進文旅融合聚集景點人氣。連續(xù)3次舉辦了“油彩峨橋”踏青賞花文化節(jié)。文化節(jié)薈萃“民俗文化表演、全民文創(chuàng)大賽、百米長卷繪畫、茶文化移動課堂、茶鄉(xiāng)土特產聯(lián)展、油菜花女神微信征集活動、油彩峨橋旅游高峰論壇”等12個特色文化活動，系列文化活動先后3次在中央電視臺播出，極大地提升了我區(qū)文化旅游業(yè)融合發(fā)展的知名度和美譽度。
1、目前已經形成的景點：
旅游景區(qū)的實訓報告篇五
由于人們的生活水平的提高，浪費現(xiàn)象的出現(xiàn)越來越嚴重。近日，我就春節(jié)浪費現(xiàn)象的問題進行了一次調查，并提出相應的幾點建議，希望能引起人們的關注。
我國雖自稱地大物博，但實際可用資源不多。我國的森林覆蓋率僅約13％；種植田地面積逐年減少；國家每年用電量快接近于每年的發(fā)電量；我國是世界13個水資源最貧乏的國家之一，并已有90％以上的城市水污染嚴重，80％流經城市的水域已被污染，78％的城市水源不符合飲用水標準，70％的人飲用不合標準的水，水資源貧乏的形勢異常嚴峻。浪費更使這些問題雪上加霜。
春節(jié)，許多浪費現(xiàn)象隨之暴露。如水資源被濫用；大量剩余年夜飯被倒掉；過量置辦年貨，用不完便扔掉；舊物品全換新；整夜開燈直到次日；春節(jié)一過，如燈籠之類的飾品全扔了；過年時擺設的花草一過完年便全扔了……諸如此類的浪費現(xiàn)象時有發(fā)生。
由于浪費現(xiàn)象的狀況不同，浪費程度也有不同，現(xiàn)列表如下：
浪費類型
主要浪費對象
程度
浪費情況
水
家庭
輕
水龍頭不關
電
家庭
輕
整夜通明
食物
飲食業(yè)及家庭
重
吃剩很多，全倒掉
花草
家庭以及店鋪
中
過完春節(jié)便全扔掉
其它
家庭
中
舊的全扔掉，換成新的
所謂浪費，一般是指人們的各種活動超出了本應該所花費或使用的限度。
還記得以前人們生活水平提高的速度比較緩慢時，浪費現(xiàn)象很少出現(xiàn)，人們都很節(jié)約，垃圾也只會是一些廢品?？涩F(xiàn)在呢？人們的生活水平提高了，生活條件也好了，非但不再節(jié)約，反倒開始浪費起來。富裕起來的人們開始大肆開銷，浪費現(xiàn)象在生活中隨處可見。據調查，浪費的主要根本原因是人們的生活水平不斷提高，導致人們的節(jié)約意識淺薄下來。
春節(jié)的主要浪費現(xiàn)象可分為兩大類：飲食業(yè)浪費和生活浪費。
春節(jié)期間，有許多家庭都會選擇在外面吃飯，餐廳、飯店、酒店等餐飲行業(yè)在此時便會顧客滿盈。過年飯菜總會安排得過分豐盛，特別是年夜飯，而吃剩的飯菜，酒店也不敢馬虎——幾乎全都被倒掉?？梢姡嬍硺I(yè)的食物浪費不可忽視。
隨著生活條件的提高，生活用品又成為了浪費問題的一個重要浪費源。春節(jié)這幾天內，人們每天都制作大量的垃圾，這些垃圾主要包括飯菜、未用完的年貨等，另外，水、電的用量也大大超出平時標準。
近年來，全國都采取各種方法來治理浪費問題，但收效甚微。要想改變當今現(xiàn)狀，治理方法有如下幾方面：
1．進行節(jié)約意識宣傳教育
有效地治理浪費問題，首先要加強宣傳，使人們樹立正確的消費觀念，改變傳統(tǒng)認識；樹立資源貧乏的緊迫感。只有我們每個人都自覺提高節(jié)約意識，才能杜絕浪費現(xiàn)象。
2．大家共同治理
浪費問題的治理，除了上級要加強宣傳外，還需聯(lián)合人們的力量。只有大家同心協(xié)力，才能根除浪費問題。
資源不多，浪費就等于雪上加霜。治理浪費刻不容緩！
旅游景區(qū)的實訓報告篇六
這次我實習的地方是江西省盛大旅行社旅行社。這家旅行社成立于2015年，注冊資金150萬元人民幣。是經國家旅游局批準，由江西省旅游局核準，南昌市工商行政管理局登記注冊具有法人資格的國內旅行社。業(yè)務范圍包括進行國內組團旅游和省內旅游接待服務，兼營會議接待和機票代售等業(yè)務。經營江西境內的各大精品線路，開通了多條國內旅游線路，云南游線路是該旅行社的招牌線路。
旅行社行業(yè)是旅游業(yè)的基本組成部分，是聯(lián)結旅游飯店、交通、景區(qū)等各個環(huán)節(jié)的橋梁式行業(yè)，是整個旅游業(yè)的中心環(huán)節(jié)。所以，選擇在旅行社實習，有利于了解整個旅游-行業(yè)的運行狀況和發(fā)展趨勢。可以同時了解飯店業(yè)的經營模式，旅游交通在旅游中發(fā)揮的作用，更能進一步的了解旅游景區(qū)的經營發(fā)展狀況。
這次到旅行社實習，是以實習導游的身份進去的。因此主要的工作就是熟悉導游業(yè)務，能都獨立承擔帶團的任務。此外再學習旅行社其他方面的業(yè)務知識。
上班第一天，沒什么工作，老板和其他的工作人員都很忙，也就簡單的和大家打了個招呼，然后就到了老板指定的.地方呆著。以前在旅行社做過兼職導游，知道剛到旅行社就是這樣子，大家忙起來了往往把新人當做空氣，有事的時候才會去關注你。我也就知趣的找個地方呆著，隨便翻閱著手頭可以看到的資料，提高一下自己對自己將要實習一個多月的旅行社。剛來旅行社，自己就要機靈些，要謙虛好學，多去了解，不要以為有人會去主動的交你。你要去觀察去傾聽，看忙著的人是怎樣做事的，他們是如何和人打交道的。
中午大家忙著也只有用快餐填飽肚子了，知道大家都要叫快餐，我也就自告奮勇的幫大家了這個忙。吃飯是閑聊，大家除了對我說了些客氣的話外，有兩個看似資歷很老的同事還說我很好學，還知道我看了什么，姜還是老的辣，就這樣悄無聲息的去觀察你。所以，有的時候你不要懷疑自己做的無法得到認可，其實有人已經看在眼里了。下午也就是自己看資料了，一天很快就過去了。
我主要是做實習到有的，所以重點就是去熟悉導游業(yè)務知識。背導游詞，背到滾瓜爛熟，爛記于心是很重要的，而且還不能像背課文一樣死記硬背，還必須要有趣味性，要拓展知識鏈，能夠將各種相關知識融會貫通。第一周的主要事情就是熟悉旅行社的各條線路和新導游可能會去帶的一些一日游的景點知識，我不緊將自己以前的導游知識溫習了一遍，開始一周的時間也是自己的導游知識豐富了許多。除了給自己充電外，平時也會幫計調們去給客戶送些票據之類的東西。
因為我以前在學校帶過學生團也在其他的旅行社帶過兩個團，有一點帶團的經驗，因此，老板也沒為我安排什么培訓，只是讓我多掌握些導游知識和本旅行社的景點線路。
帶團不是一件容易的事，你不僅要有熟練的導游知識、豐富有趣的話題、多樣的娛樂項目，還要掌握吃、注行、游、購、娛整個活動的操作流程。要具備靈活處理突發(fā)事件的能力和良好的心理素質。
我?guī)У牡谝粋€團是到石門澗一日游的散客團。散客團相對團隊游客簡單一些，散客團基本上都是由幾個小團體組成，這些小團體的組成主要有家庭成員組成、單位同事、親戚朋友等幾種形式。其實我們只用關注這些小團體中的具有領頭作用的一個人就行，這些小團體基本上是以領導、老人或者小孩子為中心的。搞定了這些中心人物，也就算是和這些小團體搞好了關系。個小團體有時又可以相互牽制，所以整體來說帶起來并不難。上車之后就是致歡迎詞，景點的簡單介紹，玩點小小的游戲，一趟下來，也沒出什么紕漏。
自從較好的帶了第一個團后，我就陸陸續(xù)續(xù)的帶了五六個團。這些團雖然都帶下來了也沒出現(xiàn)什么大問題，但是整個過程也是一個不斷發(fā)現(xiàn)問題解決問題的過程。開始時以為背熟了導游詞，掌握了一些避免麻煩的技巧就能把團帶好，但是每次帶的游客都不不一樣，所會面臨的問題也會各不相同，如果還是生硬的根據套路去做，往往達不到良好的效果。所以自己要學的還很多，因此，每次帶團之后我都會將遇到的問題進行總結，然后通過各種方式尋求解決對策，可以看書、上旅游論壇或者向有經驗的導游求教。雖然所帶團很累，遇到的問題很麻煩，但是不斷地去學習，去解決問題也會從中獲得巨大的收獲和樂趣。
在旅行社實習的一個多月帶了多個旅游團，這不僅使自己的專業(yè)技能得到了提高，增加了旅游帶團的經驗，也使自己更加真切的體會到了工作的酸甜苦辣。當我實習期滿離開旅行社前，老板對我工作的認可和對我認真工作的表揚讓我感到了極大的快樂!
旅游景區(qū)的實訓報告篇七
板固村位于羅樟源的中部，距離市區(qū)約30公里，地處海拔800米的山澗峽谷地帶，森林覆蓋率達到96%以上，整個板固村就是一個天然的“大氧吧”，自然生態(tài)優(yōu)美?？偯娣e10平方公里，其中竹林面積5000余畝，同時也是衢州市的野生蘭花保護基地。全村46戶228人，經濟來源主要依靠農家樂經營和毛竹、高山蔬菜、土種牛羊養(yǎng)殖等?，F(xiàn)從事農家樂經營戶13戶，能同時接待680人就餐和100余人住宿，直接從業(yè)人員近40人，間接從業(yè)人員80余人，20xx年接待23600余人，實現(xiàn)經營收入120余萬元。
下呈村坐落于紫微山國家森林公園境內，由5個自然村組成，245戶農戶761人。境內有年接待游客達到10萬人次的國家aaaa級旅游區(qū)————天脊龍門風景區(qū)，是衢州市重點旅游景區(qū)。依托旅游景區(qū)開展“農家樂”，現(xiàn)共有26家，可提供床位500張，直接就業(yè)人數60余人，日平均接待游客3000人次。20xx年該村年“農家樂”收入達到300多萬元，人均純收入3142元。在“農家樂”的發(fā)展帶動下，村民大力發(fā)展綠色無公害農業(yè)，茶葉、高山蔬菜種植和土雞、土鴨養(yǎng)殖業(yè)發(fā)展迅速，農副產品的銷售產業(yè)也初具規(guī)模，帶動了村民的經濟發(fā)展。
1、各地鄉(xiāng)村旅游如火如荼。20xx年，在村支書傅梅英的動員下，板固村的3戶農戶自發(fā)開始農家樂經營，經歷了怕經營到試經營再到愛經營，從不懂服務到學服務再到提升服務的轉變。村民從觀望到積極參與，20xx年底發(fā)展到13家，而且還有繼續(xù)增加的趨勢，農家樂迅速發(fā)展，并向規(guī)?；I(yè)化、特色化發(fā)展，經營狀況明顯高于農戶預期，并保持穩(wěn)定的增長。下呈村由于依托景區(qū)，起步較早，發(fā)展到現(xiàn)在已經有一半農戶從事農家樂，全村農家樂的收入占農民總收入的30%。原來游客依靠單一的衢州市區(qū)和衢化職工發(fā)展到金華、杭州等周邊地市；促銷方式由口碑傳銷發(fā)展到旅行社組團旅游，旅游方式由原來的單一自駕游逐步提高了團隊份額；從消費方式上由原來的定額價為主發(fā)展到以自報價為主，經營狀況日趨成熟。由于農家樂更適于短途旅游，兩村預計“五一”的長假變成3個短假將使當地農家樂更趨火爆。
2、鄉(xiāng)村旅游給農民帶來真正的實惠。
四是環(huán)境改善了，農家樂的開辦使村民認識到良好的環(huán)境是其收入的源泉，村民主動放棄造紙等污染環(huán)境的項目，還青山綠水本來面貌。
3、發(fā)展鄉(xiāng)村旅游因地制宜各具特色。兩個村充分利用各自的環(huán)境優(yōu)勢和區(qū)位優(yōu)勢發(fā)展具有當地特色的鄉(xiāng)村旅游，板固村利用自然生態(tài)優(yōu)勢發(fā)展小橋流水型農家樂，主要為衢州市民提供休閑度假場所；下呈村則利用天脊龍門景區(qū)的獨特優(yōu)勢，主要為中短途旅游者游玩天脊龍門景區(qū)提供吃農家菜的服務。
1、旅游接待設施有待完善。住農家屋是城市居民返璞歸真的追求，但由于有些農戶缺乏熱水器無法洗澡、衛(wèi)生間窗戶沒有窗簾布以及棉被厚度不夠等原因，住宿條件還無法滿足城市居民的基本需求；農戶的碗筷消毒土法上馬，洗凈后用開水沸煮，缺乏消毒柜等消毒器械和措施；景區(qū)小賣部出現(xiàn)銷售過期食品的現(xiàn)象。為此，農家住宿設施設備要從方便游客出發(fā)，以人為本，根據城市居民的需求和生活習慣合理安排設施和提供服務，增加舒適度和私密性，讓游客真正有賓至如歸的感覺；餐飲方面，既要在菜肴上突出“農”字，更要在碗筷等器具上講究食品衛(wèi)生，適當引進消毒柜等現(xiàn)代化衛(wèi)生設備，讓游客吃得放心。
2、鄉(xiāng)村旅游環(huán)境有待改善。雖然農家樂經營戶已經注意只身周邊的環(huán)境衛(wèi)生，但一些沒有從事農家樂的農戶仍然維持原有的生活陋習，一時難以改變，加上游客的不斷增加，環(huán)境保護矛盾日益突出；村莊整治使農民過上潔凈的.生活，但一些農戶新建筑過于城市化，而且樓間距越來越小，房屋越造越高，缺失了農家特有的韻味，農家特色在逐步淡化。因此，要向農民灌輸“建設好自己家園就是增加收入”的理念，鄉(xiāng)村旅游的環(huán)境是發(fā)展農家樂的根本，城市居民絕大部分就是來感受鄉(xiāng)村的山清水秀，合理布局農家屋，避免城市化，垃圾收集制度化，創(chuàng)造一個整潔的環(huán)境，才能吸引更多的旅游者。
3、鄉(xiāng)村旅游管理有待加強，管理部門服務有待提高。壓價競爭、爭相拉客等無序競爭現(xiàn)象在農家樂發(fā)展早、競爭相對激烈的下呈村已經開始出現(xiàn)苗頭，小商小販在通往景區(qū)道路隨意占道設攤；板固村后的火山濕地雖然很美，但囿于資金匱乏，一直沒有得到開發(fā)，上山道路是砍竹人運輸毛竹的通道，幾乎無路可走，游客上山安全無法得到保障，安全亟需加強。此外，一些部門缺乏服務意識，如衢江區(qū)地稅局在減免農家樂經營戶5000元經營額的稅收后，不再提供發(fā)票，農戶經營額超過后要去衢州城里的區(qū)地稅局開發(fā)票，不僅來去坐公家車要一天，而且每月10日后開發(fā)票還要收取滯納金，限制了農家樂的做大做強。為此，要加強農家樂協(xié)會等自律組織的建設，制定規(guī)則避免惡性競爭；要加強行業(yè)管理，引導鄉(xiāng)村旅游有序發(fā)展；要加強安全檢查，避免旅游事故的發(fā)生；要增強管理部門特別是欠發(fā)達地區(qū)行政管理部門服務農家樂的意識，徹底改變官僚作風，主動上門為鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展做好服務。
總之，發(fā)展農家樂
一要突出“農”字，充分挖掘農村特色，展示農耕文化；
二要突出“家”字，讓旅游者不僅賓至如歸，更要感受到農家的淳樸、熱情和溫馨；
三要突出“樂”字，要開發(fā)出一批參與性廣、娛樂性強的農事活動，使旅游者在農家感受到開心和快樂。
發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，主要抓好幾件事：
三要提升服務和技能，要從學好普通話著手，提高經營能力和經營水平；
四要齊抓共建，旅游、交通、林業(yè)、公交、宣傳等部門要相互合作，整合力量，合力抓好鄉(xiāng)村旅游。
旅游景區(qū)的實訓報告篇八
西塘地處浙江省東北部嘉善縣境內，江、浙、滬三地交界處，是一個集人文、歷史、自然資源為一體的具有古老建筑、水鄉(xiāng)風韻、生活情趣,同時又體現(xiàn)歷史地域性和傳統(tǒng)民族特色的江南水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)。2000年2月，浙江省人民政府核準公布西塘為省級歷史文化保護區(qū)。2001年4月，聯(lián)合國教科文組織世界遺產中心將西塘列入世界文化遺產預備清單。近年來，西塘鎮(zhèn)緊緊圍繞"旅游重鎮(zhèn)"建設目標開展工作，2004年，西塘鎮(zhèn)全年共接待游客89萬人次，實現(xiàn)旅游門票收入1062萬元。
為了解西塘古鎮(zhèn)景區(qū)旅游情況的現(xiàn)狀，筆者于近日走訪了西塘景區(qū)，以實地考察并結合問卷調查的形式對此展開調研活動。
此次調研過程中，共發(fā)放問卷40張，回收有效問卷 4 0張。根據問卷統(tǒng)計結果以及筆者觀察記錄，分別從“吃、住、行、游、購、娛”旅游六要素進行分析。
（一）吃
西塘特產豐富，小吃數量眾多，有嘉善黃酒、荷葉粉蒸肉、八珍糕 、臭豆腐、六月紅、西塘粽子、芡實糕、大頭菜、豆腐花等，加上當地物產豐富，瓜果蔬菜和淡水產品應有盡有，每走隔幾米遠就有商鋪販賣各種食品，大都現(xiàn)產現(xiàn)賣，價格合理。沿河街道上，有數十家飯店餐館供應熱菜及特色食品，臨河而建，環(huán)境幽雅，干凈整潔。古鎮(zhèn)景區(qū)內也有十余家特色咖啡館，茶座，飲料店。
總體來說，西塘供應的食品物美價廉，品種繁多，方便快捷，而且富有當地特色，基本上符合旅游者對“吃”這一要素的需求。
（二）住
景區(qū)內設有十余家家庭式旅店，大都配有空調，彩電以及衛(wèi)浴設備，干凈衛(wèi)生。平均房間價格大致為：淡季100元/間左右，旺季升至250元/間左右。
根據問卷調查顯示，77%的游客希望住在舒適的經濟型賓館里，幾乎沒有人選擇豪華賓館。
（三）行
客認為到達景區(qū)比較便利。
景區(qū)占地0.24平方公里，景區(qū)內主要靠步行和乘坐游船兩種方式游覽，游船價格為60元/輛，大多數游客不選擇乘坐游船，可能和價格因素有關。
（四）游
西塘古鎮(zhèn)1.01平方公里范圍內,水面面積達到0.18平方公里,占17.8%。古老的江南水鄉(xiāng)風貌形成了西塘古鎮(zhèn)豐富的自然景觀資源，0.24平方公里的重點保護區(qū)范圍內有著11萬平方米的傳統(tǒng)建筑群，石橋、石駁岸、深弄、石板路、古宅、廊棚等處處顯現(xiàn)出江南水鄉(xiāng)城鎮(zhèn)的獨特風貌,形成了古鎮(zhèn)西塘“小橋、流水、人家”的自然景觀和生活特征。優(yōu)越的景觀和人文因素成為西塘旅游的重點優(yōu)勢之一。
（五）購
景區(qū)內除了幾家特色商鋪出售手工藝品，飾品，字畫，藝術火柴，古董，民族服飾以外，其他大多數為食品店。
根據問卷調查結果顯示，83%的游客在西塘除了門票以外最主要的消費是在特產上，其余則多消費在紀念品上。100%的游客對西塘的總體物價水平表示滿意。
（六）娛
西塘具有獨特文化氛圍，特殊的地理位置,悠久的歷史積淀,使這里成了吳越文化的融合薈萃之地，這種融吳越文化為一爐的地域文化,形成了西塘古鎮(zhèn)獨特的水文化、船文化、酒文化、花文化、收藏文化、廟會文化等。
（一）住
在考察中發(fā)現(xiàn)，景區(qū)外圍附近幾乎沒有平價旅店，只有出口五百米左右有一家高檔賓館。景區(qū)內旅館房間布置較為簡陋，缺乏當地特色。由于這些旅館大都由當地民房改建，房間數量不多，一旦到了旅游旺季景區(qū)內就容易出現(xiàn)住宿緊張的情況，所以大多數游客選擇了一日游的形式而并不留宿，這在一定程度上給游客帶來了不便，也制約了西塘旅游的發(fā)展。
（二）行
景區(qū)內由于弄道狹長，游客數量多，時常出現(xiàn)擁擠現(xiàn)象。根據調查問卷統(tǒng)計結果顯示，有40%的游客認為“人流量太大”為在西塘游玩過程中的最主要的不足之處。
（三）游
沒有明顯的位置指示和標志，比較難找到。另外，景區(qū)內設有明信片出售點3處，但僅有一個位置十分隱蔽的郵箱，而景區(qū)外郵局郵箱設于600米以外，這給郵寄信件和明信片帶來了很大的不便。
同時，有20%的游客認為景區(qū)內商業(yè)氛圍較濃厚，40%游客認為環(huán)境保護不當，80%游客認為應該大力保護原有古建筑而不是開發(fā)新景點。這些因素都在一定程度上降低了游客的游玩興致，也給西塘的整體形象打了折扣。
（四）購
筆者發(fā)現(xiàn)，特產等商品的包裝上并無明碼標價，價格是由商家自由給出。雖然不同商家給出的價格差別不大，但是這樣容易形成惡性競爭和市場混亂。
同類商店尤其是食品類商品重復性大，缺乏競爭力。而且商家缺乏品牌意識，產品相似度高而難以辨別比較。
（五）娛
筆者觀察到，除了旅游團的隨團導游外，景區(qū)內只有一些沒有上崗證的當地老人兼職充當導游，而沒有配備專業(yè)導游。這就會影響到游客對古鎮(zhèn)文化的理解，降低游玩效率及興致。
（一）住
基于對古鎮(zhèn)原有建筑的保護，西塘政府對民宅的改造有一定限制，牽涉到沿街立面的改造必須得到管理部門的批準。因此，筆者建議在景區(qū)外圍附近開設一些不同檔次的旅館，方便游客住宿。同時對景區(qū)內旅館的裝飾增加西塘文化和水鄉(xiāng)風情元素，提升整體形象品位，增加對游客的吸引力。
（二）行
筆者認為，景區(qū)在管理過程中應該適當限制游客數量，同時加大開發(fā)水上觀光路線，降低游船價格，以此緩解陸上交通壓力。
（三）游
景區(qū)管理部門應該盡快改善旅游配套設施和公共設施上的細節(jié)問題，比如設立明顯的廁所指示牌，并在景區(qū)內配備一定數量的郵箱，提高停車場服務質量等。
同時，有關部門應該致力于古建筑的保護，控制商鋪數量，限制與整體淳樸民風不相符的商業(yè)因素。
（四）購
筆者認為，針對亂報價現(xiàn)象，物價部門應該加強對商品價格的監(jiān)管，對同類商品進行統(tǒng)一標價，規(guī)范市場。
商家應增加商品特色，打造個人品牌，同時使營銷手段多樣化。（有部分商家在淘寶網上出售特產食品，以實體店為網店服務，又以網店為實體店宣傳，是一種很好的營銷方式）
（五）娛
針對導游市場不規(guī)范現(xiàn)象，建議西塘政府盡快引進專業(yè)持證導游，分散在各個景點為游人進行講解。
另外，根據調查問卷統(tǒng)計結果顯示，來西塘旅游的游客50%年齡在19-30歲，20%在31-40歲。應該說，這是一個相對較為年輕的群體。要使西塘文化滲透其中，必須以一種較為新穎與活潑的形式展開。建議借用網絡等傳媒手段加大對西塘文化的宣傳力度，同時可以開展文化節(jié)，民俗節(jié)等項目，創(chuàng)建文化品牌，增加古鎮(zhèn)旅游的娛樂性和觀賞性，提升西塘的知名度。
旅游景區(qū)的實訓報告篇九
廊坊市旅游景區(qū)游客客源絕大部分來自北方省市，其中，來自于河北省內的最多，為54.76%，其次是天津和北京，占比分別為15.36%和12.94%，除此之外還有山西、河南、山東、內蒙古等地。
“休閑度假”成為游客來廊坊旅游的主要原因，同時也是游客排壓解乏的主要方式
游客到廊坊市旅游景區(qū)旅游以“休閑度假”最多，占比為58.01%，其次是“觀光游覽”，占比為45.43%。而親子活動、培訓學習比例相對較低，同時也有部分是以健康療養(yǎng)、商務會議、親子活動以及培訓學習為目的的游客。
游客到廊坊旅游人均花費較高的是餐飲和購物，“餐飲”花費占全部花費比重為30.86%，“購物”占比為30.78%。游客到廊坊旅游的人均花費大約在“200-1000元”。
游客到廊坊旅游選擇的交通工具以“自駕車”最多，占比為39.87%，其次是“大巴車”，占比為32.06%。從逗留時間來看，“當天往返”最多，占比為51.96%，其次是“2至3天”，占比為24.73%。而“7天以上”比例相對較低少。
公共空間類景區(qū)是游客游覽最多的類型景區(qū)，其次是精品商務類景區(qū)和生態(tài)農莊類景區(qū)，成為三大熱點類型景區(qū)。
公共空間類景區(qū)游客游覽的景區(qū)排在前三位的是安次區(qū)自然公園、安次區(qū)九天休閑谷和香河縣新城廣場，占比分別為47.60%、40.77%和23.85%。
精品商務類景區(qū)游客游覽的景區(qū)排在前三位的是大城縣中國紅木城、大城縣京作紅木家具旅游基地和開發(fā)區(qū)國際會展中心，占比分別為47.06%、45.10%和27.45%。
生態(tài)農莊類景區(qū)游客參加旅游的景區(qū)排在前三位的是永清縣天圓山莊生態(tài)園、廣陽區(qū)水一方休閑垂釣園和廣陽區(qū)天勝園農業(yè)生態(tài)觀光園，占比分別為37.04%、30.86%和15.43%。
除此之外，農業(yè)產業(yè)園類景區(qū)的廣陽區(qū)金豐農科園，溫泉養(yǎng)生類景區(qū)的是固安縣華御溫泉度假村以及文化體驗類景區(qū)的是香河縣中信國安第一城也受到游客的青睞。
游客對廊坊市景區(qū)總體滿意度評價達到88.37分，評價較高。從景區(qū)類別看，文化體驗類景區(qū)得分較高，為89.34分，其次是公共空間類景區(qū)，得分為88.68分，精品商務類景區(qū)得分相對靠后，為87.20分。
從景區(qū)評價來看，排在前10位的景區(qū)分別為：香河縣中信國安第一城、永清縣燕南春酒文化產業(yè)園、廣陽區(qū)金豐農科園、永清縣林棲谷森林溫泉度假區(qū)、三河市璞然生態(tài)園、大廠回族自治縣田園牧歌玫瑰農莊、霸州市華夏民間收藏館、永清縣天圓山莊生態(tài)園、三河市夢東方.未來世界與安次區(qū)第什里風箏小鎮(zhèn)。
旅游景區(qū)的實訓報告篇十
大家好，我是09旅游管理的郁永。很高興今天能夠站在這里與大家分享我的實習經歷。我實習的單位是北京遠通維景國際大酒店。酒店是由北京大地遠通集團公司投資興建，由香港港中旅集團維景酒店管理有限公司管理的國際五星酒店。維景這個名字大家應該不陌生，包括唐山紫天鵝維景、國豐維景都是由港中旅集團管理的。維景的意思是mertorpark都市花園的意思，給人一種很唯美的感覺！
實習半年時間，我一直在管家部工作，通俗的說就是客房部。實習結束了，由于一些人事變動再加上我一心想留在酒店，被調到宴會工作十天，之后又因為人事變動調到大堂吧，工作了兩個多月。實習生活也算是比較豐富吧，今天就給大家分享一下?？头抗ぷ鞑皇谴蠹蚁胂蟮拇驋叻块g那么簡單，一天工作我們要完成很多任務。早晨7:50集合，主管開一個10分鐘的短會，總結昨天工作疏忽的地方還有今天主意事項，然后領鑰匙、房表上樓。我們那里的工作標準是一天13間房，客房是一個很細致的工作，細節(jié)很重要，怎么重要呢？房間配置的東西一樣不能少。比如，便簽夾要放三張便簽紙，少一張被領班查出來，就要放下手頭工作去改錯，直到可以放房了這間房的工作才算完成。所以在工作時候必須認真再認真。做房同時還要謹記以下幾件事：早10點敲門收洗衣，查看客人是否將要送洗的衣服放入洗衣袋，洗衣單是否填完整，二者缺一不可；中午吃飯換布草，以臟換新，清點好數量，方巾枕袋一個不能少；下午3點房間補水果，vip房水果由餐飲部派人單獨來送，樓層服務員要與其一同進入房間，包括客人開保險柜之類的事樓層服務員都要與其他部門人一同進入，即保證客人財產安全也少了很多糾紛；最后在下班前收拾好工作間、整理工作車，為第二天工作做準備。這些工作看起來很繁瑣，等工作時間久了認真去學了，就能游刃有余。用我一同學的口頭禪就是：不大點事兒！
白班工作三個月后，因為上中班一員工離職，我頂替他開始上中班。中班工作量存在不穩(wěn)定性，工作量大小與房間出租率是成正比的。中班工作做房壓力小了很多，更多的任務是為房間客人送東西，包括一些額外的枕頭、被子、加濕器、毛巾等等，也會去幫客人解決一些問題調空調溫度、看上網以及保險柜的使用等等。這樣每天我們都會接到很多任務，工作的時候會準備一個小本，把接到的任務都記錄下來，兩個人看所有樓層任務很重，要考驗協(xié)調能力，在最短的時間內完成手頭工作，并且保證不出差錯。白班重視細節(jié)，中班就要講效率，因為你不知道在你打掃房間的時候會有多少任務派發(fā)給你，你也不知道在你抱著加濕器給客人去送的時候，樓上正有人等你開門呢。當然有的時間段是比較清閑的，勞逸結合慢慢的也適應了這里的工作。
是自我感覺做的出色的地方、、、我知道在座的各位同學最想聽的是，我們實習到底學到了什么，實習到底能夠帶給我們什么東西。第一專業(yè)技能。半年時間足夠你去熟悉，然后慢慢勝任這份工作。同時酒店人事部會定期進行培訓，可以了解其他部門是如何運作的，各部門的分工合作，以及酒店服務的基本禮節(jié)。第二我們都學會了成長。成熟談不上，但我們都懂事了很多，我想出來實習以后，沒有人再跟家里要生活費，更多的是想著我們能攢多少錢為父母做些什么。我們也不再孩子氣，不會整天生活在抱怨中，不會因為一些瑣碎小事煩心，心理承受能力變強了。第三對于我自己我懂得了朋友的重要性，更加注重同學情誼。而自己的交際能力也得到了提高，能夠與部門員工還有領導相處融洽，是自我感覺值得驕傲的地方。與人交往，將心比心，你為別人做得多，他們更會照顧你，學到的東西也會更多。
對于即將參加實習的大三同學來說，實習生活是陌生的，你們會有很多疑惑也在擔心很多事情。每個酒店待遇都不一樣，至少我覺得在維景工作的時候，那里的員工很照顧實習生，我們跟他們沒有利益沖突，抱著一個學習的心態(tài)很多人都愿意教你幫助你，也希望你們實習生活一帆風順，學到更多的東西來充實自己！
旅游景區(qū)的實訓報告篇十一
我局迅速召開了五一旅游安全生產工作部署會，成立了以黃局長、副組長等為成員的安全生產檢查工作組，并制定了重大調查行動方案。同時，要求各景區(qū)、旅行社、星級酒店強化安全意識，以高度負責的態(tài)度對待人民生命財產，加強節(jié)假日期間的安全領導，做好假日旅游安全工作，進一步完善工作計劃和應急預案，強化安全意識、服務意識和質量意識，落實各項安全措施。
要求景區(qū)重點修復步道等安全防護設施，在危險區(qū)域設置安全警示標志，及時消除各種旅游安全隱患；團體外出前檢查旅行社是否已發(fā)布旅行安全通告，制定周密的旅行計劃，租用有旅游經營資質、信譽好、實力強的'企業(yè)和客運車輛。必須持有車輛技術狀況安全檢查合格證，并簽訂車輛租賃合同。嚴禁隨時間推移出現(xiàn)過度擁擠、駕駛疲勞車輛等危及游客安全的交通行為，確保旅游團隊每個人在駕駛車輛時正確佩戴安全帶。保障節(jié)假日旅游交通安全，積極引導游客購買人身意外傷害保險，增強抵御風險的能力；星級酒店是人多的地方。重要的是檢查酒店和員工宿舍的消防安全設施設備是否完好，布局是否合理，消防通道是否暢通，防火方案是否可行，以確保游客、員工和公共設施的安全。
我局一貫重視臺賬的健全工作。年初，我們與春秋旅行社簽訂了春秋旅行社旅游系統(tǒng)安全生產目標責任書，督促我縣景區(qū)完善景區(qū)安全體系。在這次安全檢查中，對重點景區(qū)、星級酒店和旅行社進行了檢查。對于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，我局高度重視，對隱患和問題實行零容忍，督促和指導各旅游景區(qū)、旅行社和旅游星級酒店做好各項旅游安全工作。此外，對存在問題的對象下發(fā)了《安全生產隱患監(jiān)督整改書》，要求對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進行整改。
加強節(jié)假日值班制度，安排24小時值班制度，堅持帶班，保持干部值班，保持通訊24小時暢通。嚴格執(zhí)行領導干部領導跟班、關鍵崗位24小時值班和事故信息報告制度。
旅游景區(qū)的實訓報告篇十二
我委黨風廉政建設和反腐倡廉工作在市委、市政府及市紀委的領導和監(jiān)督下，堅持鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入實踐科學發(fā)展觀。認真貫徹落實《市委、市政府貫徹落實〈建立健全懲治和預防腐敗體系—20xx年工作規(guī)劃〉實施方法》以及《?？谑悬h風廉政建設和反腐敗工作實施意見》精神，緊緊圍繞加強黨的執(zhí)政能力建設，深入開展黨風廉政建設和反腐敗工作，堅持教育、制度、監(jiān)督并存，加強黨風廉政教育和制度防范，為實現(xiàn)全年各項工作目標提供了堅強的思想、組織和作風保證。現(xiàn)將自查工作匯報如下：
我委在黨風廉政建設和反腐敗工作中，始終把加強領導、強化責任意識放在首位，年初以來，我們進一步創(chuàng)新、深化、鞏固了各項措施，狠抓落實。一是嚴格落實“一崗雙責”。堅持黨組統(tǒng)一領導，“一把手”負總責，分管領導各負其責的原則，將業(yè)務工作目標責任、思想政治工作責任和黨風廉政建設責任有機結合起來，定期組織召開專題會議，分析黨風廉政責任制落實情況。二是細化責任分解，嚴格責任考核和責任追究，明確了責任范圍，責任內容，做到責任到人。三是把黨風廉政建設和黨風廉政建設和反腐敗工作作為各處室干部的考核內容。四是按照“誰主管，誰負責”的原則，根據實際情況，確定了黨風廉政和糾風工作目標。通過黨組書記與機關處室負責人層層簽定黨風廉政建設責任書，形成主要領導親自抓，分管領導具體抓，層層抓落實，一級抓一級，一級對一級負責的黨風廉政建設工作機制，使責任制運行環(huán)環(huán)緊密相扣，確保了責任制的全面落實，推動了黨風廉政建設和反腐敗工作深入開展，杜絕職務犯罪的源頭。
建立完善的學習教育機制，特別是通過開展廉政文化建設活動，發(fā)揮文化的教育作用。全面提升機關干部勤政廉政意識是我委今年黨風廉政建設和反腐倡廉工作的一個新的努力方向和工作點。
（一）堅持每月學習教育制度。做到定時教育和隨機教育相結合，采取集中學習、個人自學、組織討論、開座談會、觀看專題片等形式，認真組織學習了《中國共產黨黨內監(jiān)督條例（試行）》、《中國共產黨紀律處分條例》、市紀委“五條禁令”等內容，強化了機關干部的黨性觀念和紀律意識，增強了清正廉潔、遵紀守法的自覺性，規(guī)范了從政行為。今年根據市紀委的`要求，深入學習《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》一書，制定了學習計劃、活動計劃，分階段進行實施。通過學習討論，提高了黨員五個意識，即責任意識、制度意識、法律意識、風險意識、大局意識。
（二）深入開展“廉政教育月”活動。4月份至9月份，按照市紀委的要求開展了“黨風廉政建設宣傳月”和“排查防控廉政風險點回頭看”活動，將黨風廉政建設和反腐敗工作與廉政教育結合起來，提倡爭創(chuàng)節(jié)約型機關，開展了以“提速、提質、提效”為目標的機關效能建設工作，通過這些形式多樣的活動，全面提升了機關干部的勤政廉政意識，營造出濃厚的廉政文化氛圍，形成了以廉為榮、以貪為恥的良好風尚。
（一）認真貫徹《中國共產黨黨內監(jiān)督條例》，抓住重點環(huán)節(jié)重點部位，進行有效監(jiān)督。對財務管理等重點崗位的工作人員進行監(jiān)督，不定期地進行警示性談話，堅持每季度檢查財務執(zhí)行情況，嚴格落實“收支兩條線”規(guī)定，杜絕“帳外帳”、“小金庫”現(xiàn)象，財務制度公開透明。
（二）干部選拔透明、公平、公正
今年來，我委認真貫徹執(zhí)行《黨政領導干部選拔任用條例》、《?？谑悬h政機關中層領導干部競爭上崗暫行辦法》和《關于干部交流輪崗工作實施意見》的有關精神，按規(guī)定認真嚴謹做好科級干部調整、輪崗、配備和備案工作。
1、堅持做到“四不”，即“堅持原則不動搖，執(zhí)行標準不走樣，履行程序不違規(guī)，遵守紀律不放松”。一是堅持《條例》規(guī)定的六條原則，從講政治、講黨性、講原則的高度，正確理解并始終遵循這些原則，以保證干部工作的正確性。二是嚴格執(zhí)行《條例》規(guī)定的黨政領導干部應當具備的六項基本條件和任職資格，真正做到按標準定取舍，按德才選賢能。三是做到堅持程序一步不缺，履行程序一步不錯。嚴格把好“六關”，即“推薦提名關、組織考察關、資格審查關、黨組會議討論匯報關、任前公示關和失誤失察責任追究關”。四是嚴格遵守《條例》規(guī)定的十條紀律，增強政治觀念、組織觀念、法紀觀念，堅持公道正派。
2、在干部選拔任用工作中，嚴格貫徹執(zhí)行民主集中制，遵守“領導班子議事規(guī)則”，按照“集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定”的原則確定提任干部人選，嚴格按照《條例》規(guī)定的條件和程序進行競爭上崗，嚴格按照市委市政府核定的編制職數配備領導干部，不存在超編職數及低職高配等違規(guī)違紀現(xiàn)象。
3、在干部調配方面。根據全市機構改革方案要求，市旅游局更名為市旅游委后，我委內設機構和人員編制都在增加，但我們嚴格按規(guī)定對空缺的兩個科員崗位進行選調。在干部交流輪崗工作中，我委認真按照《干部交流輪崗規(guī)定》要求，對同一處室任職時間長的楊昭山、蔣祖華等同志實行交流輪崗。在科級領導崗位選拔任用方面，認真按照《海口市黨政機關中層領導干部競爭上崗暫行辦法》要求，召開黨組會研究確定競崗職位、制訂競崗方案、并采取筆試、面試、群眾測評、組織考核的程序進行?？傊?，我委嚴格按競爭上崗、輪崗和選調等有關法律法規(guī)要求，按照程序進行，沒有違反《黨政領導干部選拔任用工作條例》等有關規(guī)定。
（三）進一步完善了黨風廉政三項談話（廉政談話、戒勉談話、警示談話）制度。班子成員注重對機關部門負責人的教育、管理和監(jiān)督，經常與他們交心談心，及時掌握他們的思想動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，防患于未然。
（一）加強對黨員干部特別是領導干部作風的監(jiān)督檢查。教育干部在工作中正確用權，廉潔從政，堅決克服“四難”現(xiàn)象，杜絕吃、拿、卡、要、報等問題。嚴格落實了“領導干部不準接受主管范圍內的下屬單位和個人、直接管理的服務對象以及其他與行使職權有關系的單位和個人贈送的現(xiàn)金、有價證券、支付憑證”的規(guī)定，落實了領導干部配偶、子女從業(yè)的有關規(guī)定，落實了領導干部在住房、公務用車及通訊工具等方面的有關規(guī)定。通過完善領導干部民主生活會制度，強化了班子內部的相互監(jiān)督作用，凡涉及重大決策，重大事項安排和大額度資金的使用，都能通過班子集體討論決定。
（二）全面推行政務公開，主動接受社會監(jiān)督。我委全面實行辦事、辦公透明化，制作了公示、公開專欄，以“六公開一監(jiān)督”（公開管理職責、辦事依據、辦事程序、辦事標準、辦事時限、辦事結果、加強社會監(jiān)督）為核心，以加強監(jiān)督、檢查為保證，公示了各科室的主要工作職責和辦事程序。同時，我們還專門設置了紀檢監(jiān)督處，配備專職干部加強監(jiān)督工作，強化群眾的監(jiān)督力度。設立檢舉投訴箱，及時了解機關干部在黨風廉政建設、服務態(tài)度、服務質量和機關作風方面的情況，配備專人定期查看群眾的投訴及意見，并及時給予解答。
（三）根據《黨風廉政建設責任制規(guī)定》嚴格責任追究。認真糾正辦事效率不高，服務中的生、冷、硬、簡單粗暴等問題；對違反法律、法規(guī)規(guī)定和違反政務公開內容和不按程序、不按時限辦事，群眾舉報投訴等問題，一經查實，取消該處室和主要責任人員的評優(yōu)、評獎資格；情節(jié)嚴重的，調離工作崗位并按有關規(guī)定處理。對于落實責任制不好的處室和工作人員，通報批評，嚴肅處理，增強落實責任制的自覺性。通過全面落實領導干部個人重大事項報告制度，規(guī)范了領導干部的從政行為；通過建立完善監(jiān)督檢查制度，拓展監(jiān)督檢查渠道，不斷加強黨的建設，強化黨內監(jiān)督，認真學習和貫徹落實《中國共產黨黨內監(jiān)督條例（試行）》、《中國共產黨紀律處分條例》，使每一位黨員干部的言行都符合黨章的要求，始終做到“立黨為公，執(zhí)政為民，率先垂范”，全心全意為人民服務。全年來，我委干部沒有出現(xiàn)違規(guī)違法和職務犯罪行為。
（一）繼續(xù)深入開展黨風廉政和反腐敗工作活動，大力推進機關廉政文化建設，進一步增強機關干部的勤政廉政意識，切實改進工作作風。根據實際情況不斷充實、完善各項規(guī)章制度，抓好制度建設，抓好制度的落實。
（二）繼續(xù)推行政務公開制度。采取內外結合，面向社會和群眾參與的方法，認真開展自評自檢，檢查政務公開工作的落實情況，進一步規(guī)范行政行為，規(guī)范執(zhí)法用語。堅持懲治并舉，注重預防，抓好工作總結，抓好典型，推進黨風廉政建設和反腐敗工作不斷深入。
（三）開展“學習反腐倡廉、筑牢防線”的教育活動。繼續(xù)嚴格黨內生活，強化內部監(jiān)督，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，堅持領導干部述職述廉和干部職工自查自糾制度。
（四）繼續(xù)加強政治理論和法律法規(guī)的學習，防微杜漸。繼續(xù)推行干部廉潔自律誡勉談話制度。強化職業(yè)道德教育，倡導愛崗敬業(yè)，誠實守信，辦事公道，履行職業(yè)責任，嚴守職業(yè)紀律，牢固樹立“為民、務實、廉潔、高效”的良好形象。
（五）不斷完善和充實我委的黨風廉政建設責任制，本著“誰主管，誰負責”，“誰負責，誰承擔責任”的原則，認真履行黨風廉政建設第一責任人職責，切實把黨風廉政建設責任制落到實處。
（六）落實黨風廉政建設責任制把握好責任分解、責任考核、責任追究三個重要環(huán)節(jié)，把這三個環(huán)節(jié)與工作責任目標管理考核，干部考核工作結合起來，不斷強化黨員領導干部的責任意識，自覺把預防犯罪工作的要求融入到各項工作中，形成反腐敗的整體合力，推動反腐敗工作深入開展，為海南國際旅游島建設做出新的貢獻。
旅游景區(qū)的實訓報告篇十三
1.旅游景區(qū)運行狀況的總體判斷
第1季度旅游業(yè)由淡季向旺季過度，企業(yè)對下季度行業(yè)及自身發(fā)展信心滿滿，各地景區(qū)對行業(yè)發(fā)展持樂觀以上態(tài)度的占多數。
2.旅游景區(qū)行業(yè)運行的外部影響因素
正面因素
旅游經濟運行平穩(wěn)預計我國旅游業(yè)總體上仍將平穩(wěn)較快增長。旅游經濟運行整體平穩(wěn)為景區(qū)行業(yè)發(fā)展奠定了良好的基礎。
中國在世界旅游發(fā)展中的地位愈加重要，全球境外游客總數達10億，增長42%，其中約8000萬是中國人;去年6000萬人次到中國游覽，中國成為世界第三大旅游目的地;世界旅游組織在中國成立了5個旅游觀察站，負責監(jiān)測和分析旅游對環(huán)境、社會和經濟等方面的影響。
政策環(huán)境利好《國民旅游休閑綱要(-)》出臺，全國進入國家主導、倡導國民旅游休閑的新時代。
負面因素
春節(jié)黃金周期間，熱點景區(qū)容量過載，使景區(qū)、交通和安全保障面臨著空前巨大的壓力。規(guī)?？涨暗挠慰蛿盗繉δ康牡氐墓操Y源形成擠占的態(tài)勢，加上群體聚集場所的非理性行為，管理成為假日期間景區(qū)旅游工作的現(xiàn)實問題。
1.景區(qū)行業(yè)的總體樣本分析
從整體狀況來看：20第1季度景區(qū)企業(yè)對于行業(yè)發(fā)展以及自身經營狀況的預期比上季度相比更加穩(wěn)定。
第1季度38.82%的企業(yè)對行業(yè)發(fā)展預期表示樂觀和非常樂觀;超過半數企業(yè)對景區(qū)行業(yè)的發(fā)展持審慎樂觀的態(tài)度，認為本季度行業(yè)發(fā)展情況一般;多數景區(qū)企業(yè)對下季度整個行業(yè)的發(fā)展充滿信心，將近80%的企業(yè)對下季度景區(qū)行業(yè)發(fā)展持樂觀以上態(tài)度。
第1季度景區(qū)企業(yè)對自身經營狀況的預期中，有35.29%的企業(yè)表示企業(yè)發(fā)展狀況上升，而認為本季度經營狀況下降的企業(yè)占比為7.06%。盡管超過半數企業(yè)認為與上季度相比，企業(yè)發(fā)展狀況一般，但總體趨穩(wěn)，并未出現(xiàn)繼續(xù)下降的趨勢，基本符合行業(yè)發(fā)展的季節(jié)性規(guī)律。
從規(guī)模指標來看：與去年同期相比，2013年第1季度接待人數增加與持平的景區(qū)企業(yè)基本相當。同時有2.35%的企業(yè)表示1季度的接待人數比去年同期下降。本季度過半數的景區(qū)認為預訂人數與去年同期持平，同時42.35%的景區(qū)企業(yè)預定人數有所增加。
從績效指標來看：94.12%的景區(qū)企業(yè)門票價格與去年同期持平，少數企業(yè)門票價格同比上升。本季度50.59%的企業(yè)營業(yè)收入有所增加，同時有2.35%的景區(qū)企業(yè)營業(yè)成本有所下降，而8.24%的企業(yè)營收下降。超過60%的景區(qū)企業(yè)利潤水平與去年同期持平，約30%的景區(qū)利潤水平出現(xiàn)回升。
從就業(yè)指標來看：88.24%的景區(qū)從業(yè)人員數量與去年同期持平，景區(qū)的用工規(guī)模更加穩(wěn)定，只有1.18%的企業(yè)從業(yè)人員數量有所下降。本季度約三分之一的景區(qū)員工工資同比增加，極個別的企業(yè)工資水平有所下降，多數景區(qū)的員工工資水平與去年同期持平。
2.景區(qū)行業(yè)的區(qū)域分析
東中西部景區(qū)對行業(yè)的發(fā)展預期
本季度東部和中部地區(qū)對當季行業(yè)預期持樂觀以上態(tài)度的企業(yè)占比均接近或略超40%，西部地區(qū)33.44%的景區(qū)對行業(yè)發(fā)展持樂觀以上態(tài)度，比中部地區(qū)高出一倍。東部及中部地區(qū)對下季度行業(yè)發(fā)展持樂觀以上態(tài)度的企業(yè)占比均超過80%。
東中西部景區(qū)對企業(yè)自身的發(fā)展預期
對于景區(qū)企業(yè)經營發(fā)展的年度環(huán)比，東中西部景區(qū)的預期基本保持一致。2013年第1季度東部地區(qū)以及中部地區(qū)認為經營狀況環(huán)比上升的企業(yè)占比均不足30%，而西部地區(qū)38.89%的企業(yè)認為本季度經營狀況好于20第4季度。各地景區(qū)經營狀況環(huán)比持平的企業(yè)占比均過半數，且各地均有少數景區(qū)認為經營狀況較上季度相比有所下降。東部及西部地區(qū)80%的企業(yè)預期下季度經營狀況將環(huán)比上升，中部地區(qū)這一比例略低，且6.25%的企業(yè)預期經營狀況將環(huán)比下降，認為經營狀況年度環(huán)比上升與持平的比例占據區(qū)域抽樣總量的絕大部分，僅東部地區(qū)1.96%的企業(yè)預期年度環(huán)比下降，中部和西部地區(qū)均未出現(xiàn)預期年度環(huán)比下降的情況。
東中西部景區(qū)主要經營指標的同比變動
從規(guī)模指標來看：中部地區(qū)75%的景區(qū)企業(yè)預訂人數與去年同期持平，這一比例明顯高于東部及西部地區(qū)的同類指標。中部地區(qū)的接待人數較其他地區(qū)而言也更加穩(wěn)定。東部及西部地區(qū)均出現(xiàn)少數企業(yè)接待人數與預訂人數有一定程度的下降。各區(qū)域內固定資產變動的趨勢整體一致，固定資產投資與去年同期持平和有所增加的企業(yè)占比在東中西部地區(qū)的占比差距并不明顯，三個區(qū)域內僅東部地區(qū)2%的企業(yè)表示本季度固定資產投資與去年相比有較大增加。
從績效指標來看：各區(qū)域門票價格與去年同期持平的企業(yè)占比均超過75%，東部地區(qū)門票價格同比持平的企業(yè)占到96.08%，各地區(qū)均未出現(xiàn)門票價格同比下降的企業(yè)。東部及西部地區(qū)的營業(yè)收入與營業(yè)成本變動趨勢基本一致，中部地區(qū)營業(yè)成本同比持平的企業(yè)占比為75%，而營業(yè)收入43.75%。綜合而言，中部地區(qū)的利潤水平也保持相對穩(wěn)定的局面，東部地區(qū)7.84%的企業(yè)利潤水平有所下降，西部地區(qū)利潤下降最為明顯，超過15%的企業(yè)利潤水平有所下降，西部地區(qū)應繼續(xù)大力推動景區(qū)產品開發(fā)，并做好各項管理工作。
從就業(yè)指標來看：2013年第1季度景區(qū)企業(yè)的從業(yè)人員數量穩(wěn)中有升，三個地區(qū)從業(yè)人員與去年同期相比持平的企業(yè)占比均超過85%，且只有西部地區(qū)的少數企業(yè)縮小用工規(guī)模。各地員工工資水平多數保持與去年同期同樣的水平，但各地均有企業(yè)提高了員工工資，西部地區(qū)5.56%的企業(yè)員工工資水平同比下降。
3.景區(qū)行業(yè)的重點分析
本季度僅有5.71%的企業(yè)認為經營狀況環(huán)比下降。景區(qū)發(fā)展由淡季逐漸轉入旺季，景區(qū)企業(yè)對于下季度行業(yè)及企業(yè)發(fā)展的預期均高于本季度，對今年總體發(fā)展的預期呈現(xiàn)審慎樂觀的態(tài)度。2013年第1季度重點景區(qū)企業(yè)的規(guī)模指標、績效指標與就業(yè)指標整體穩(wěn)定，尤其是門票價格與從業(yè)人員數量指標同比持平的企業(yè)占比超過90%，多數經營指標均出現(xiàn)不同比例企業(yè)有一定程度下降。
景區(qū)行業(yè)的運行動態(tài)
1.高端旅游市場開發(fā)有望突破景區(qū)門票經濟的瓶頸
長遠來看，緊跟市場需求，適時適度開發(fā)高端旅游市場有望成為景區(qū)的新選擇。
2.京廣高鐵貫通為景區(qū)發(fā)展帶來新契機
京廣高鐵的開通使廣東地區(qū)的許多次熱地點成為游客的新寵，陜西、山西等支線景區(qū)也在高鐵的輻射效應帶動下獲得了持續(xù)發(fā)展助力，游客旅途時間縮短相應增加了其自由活動的空間。此外，京廣高鐵開通為沿線目的地的旅游資源整合帶來了機遇，相鄰或同類景區(qū)通過主題聯(lián)合與資源共享開發(fā)更加有層次感和更有內涵的旅游產品成為可能。
3.體驗式旅游是市場發(fā)展的新趨勢
旅游景區(qū)行業(yè)發(fā)展的對策建議
1.持續(xù)進行特色主題產品開發(fā)，增加對游客的吸引力
我國旅游市場也正朝著大眾化、散客化趨勢發(fā)展。近年來，旅游方式更加靈活，景區(qū)為保持對游客持續(xù)的吸引力，應逐漸改變單一的觀光產品模式，主題旅游產品的開發(fā)可以幫助景區(qū)更好地打造核心競爭力。
2.善用社會媒體進行旅游營銷
景區(qū)應充分利用社會媒體這一廣泛的平臺開展營銷活動。具體而言，除了確立合理有效的品牌營銷策略外，還應設計一個與該品牌信息一致并能讓中國用戶產生文化共鳴的網站;在主要社會媒體網站(包括幾大視頻分享網站、社交網絡和微博)建立網頁，發(fā)布與產品相關的內容，擴大產品的影響范圍;推出具創(chuàng)新性的社會媒體宣傳活動來驅動流量并捕獲消費者數據。
3.旅游經營，誠信先行
景區(qū)企業(yè)作為旅游業(yè)的重要組成部分，誠信經營是其必須要遵循的宗旨和第一要義?！奥糜瓮对V與質監(jiān)系統(tǒng)”的建立有助于進一步暢通旅游投訴的渠道，規(guī)范市場秩序，提升全行業(yè)的服務水平。
旅游景區(qū)的實訓報告篇十四
根據《關于做好"五一"小長假旅游安全生產的通知》（撫旅發(fā)〔20xx〕17號）文件要求，我局認真貫徹落實省、市旅發(fā)委，省、市、縣安委會文件會議精神，切實做好我縣近期旅游安全生產工作，積極開展旅游行業(yè)安全生產大排查，有效防范和堅決遏制特重大事故發(fā)生，確保全縣旅游安全生產形勢持續(xù)穩(wěn)定，確保我縣"五一"假期旅游健康發(fā)展，現(xiàn)將旅游安全生產工作自查情況匯報如下：
我局迅速召開了"五一"旅游安全生產工作布置會，并成立安全生產檢查工作小組，由局長黃聚紅任組長，黃艷為副組長，其他干部為成員，并制定了大排查行動方案。同時要求各景區(qū)、旅行社、星級飯店要強化安全意識，本著對人民生命財產高度負責的態(tài)度，加強節(jié)假日期間的安全工作領導，抓好假期旅游安全工作，進一步完善工作方案和應急預案，強化安全意識、服務意識、質量意識，各項安全措施落實到位。
要求景區(qū)重點做好游步道等安全防護設施修繕、危險地段安全警示牌設置等工作，及時排除各種旅游安全隱患；檢查旅行社在組團外出前是否發(fā)放了旅游安全須知，制定周密的.行程計劃，租用有旅游營運資質、信譽佳、有實力的企業(yè)和客運車輛，必須持有車輛技術狀況安全檢查合格證明，并簽訂車輛租用合同，嚴禁超員和超時開疲勞車等危及游客安全運輸行為，保證旅游團隊在車輛行駛中人人正確系好安全帶。確保節(jié)日期間旅游運輸安全，主動引導游客購買人身意外險，增強抵御風險能力；星級飯店是人員密集的場所，重點檢查了酒店和員工宿舍消防安全設施、設備是否完好、布局是否合理、消防通道是否暢通、防火預案是否切實可行，以確保旅游者和員工以及公共設施的安全。
我局歷來重視臺賬的健全工作，于年初與春秋旅行社簽訂了《春秋旅行社旅游系統(tǒng)安全生產目標責任書》，并督促我縣景區(qū)完善景區(qū)安保制度。在此次安全檢查工作中，對重點景區(qū)、星級酒店、旅行社進行了檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，我局本著對隱患和問題"零容忍"的態(tài)度，狠抓落實，督促指導各旅游景區(qū)、旅行社、旅行星級飯店做好各項旅游安全工作，并分別對有問題的對象下發(fā)了安全生產隱患督促整改書，要求針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題確保整改到位。
加強節(jié)假日期間的值班制度，安排了24小時值班制度，堅持領導帶班，干部值班，保持24小時通信暢通。嚴格落實領導干部帶班、關鍵崗位24小時值班和事故信息報告制度。
旅游景區(qū)的實訓報告篇十五
前言 西塘地處浙江省東北部嘉善縣境內，江、浙、滬三地交界處，是一個集人文、歷史、自然資源為一體的具有古老建筑、水鄉(xiāng)風韻、生活情趣,同時又體現(xiàn)歷史地域性和傳統(tǒng)民族特色的江南水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)。2000年2月，浙江省人民政府核準公布西塘為省級歷史文化保護區(qū)。2001年4月，聯(lián)合國教科文組織世界遺產中心將西塘列入世界文化遺產預備清單。近年來，西塘鎮(zhèn)緊緊圍繞“旅游重鎮(zhèn)”建設目標開展工作，2004年，西塘鎮(zhèn)全年共接待游客89萬人次，實現(xiàn)旅游門票收入1062萬元。
一、研究目的與方法
為了解西塘古鎮(zhèn)景區(qū)旅游情況的現(xiàn)狀，筆者于近日走訪了西塘景區(qū)，以實地考察并結合問卷調查的形式對此展開調研活動。
此次調研過程中，共發(fā)放問卷40張，回收有效問卷 4 0張。根據問卷統(tǒng)計結果以及筆者觀察記錄，分別從“吃、住、行、游、購、娛”旅游六要素進行分析。
二、調查結果分析
（一）吃
西塘特產豐富，小吃數量眾多，有嘉善黃酒、荷葉粉蒸肉、八珍糕、臭豆腐、六月紅、西塘粽子、芡實糕、大頭菜、豆腐花等，加上當地物產豐富，瓜果蔬菜和淡水產品應有盡有，每走隔幾米遠就有商鋪販賣各種食品，大都現(xiàn)產現(xiàn)賣，價格合理。沿河街道上，有數十家飯店餐館供應熱菜及特色食品，臨河而建，環(huán)境幽雅，干凈整潔。古鎮(zhèn)景區(qū)內也有十余家特色咖啡館，茶座，飲料店。
總體來說，西塘供應的食品物美價廉，品種繁多，方便快捷，而且富有當地特色，基本上符合旅游者對“吃”這一要素的需求。
（二）住
景區(qū)內設有十余家家庭式旅店，大都配有空調，彩電以及衛(wèi)浴設備，干凈衛(wèi)生。平均房間價格大致為：淡季100元/間左右，旺季升至250元/間左右。
根據問卷調查顯示，77%的游客希望住在舒適的經濟型賓館里，幾乎沒有人選擇豪華賓館。
（三）行
客認為到達景區(qū)比較便利。
景區(qū)占地0.24平方公里，景區(qū)內主要靠步行和乘坐游船兩種方式游覽，游船價格為60元/輛，大多數游客不選擇乘坐游船，可能和價格因素有關。
（四）游
西塘古鎮(zhèn)1.01平方公里范圍內,水面面積達到0.18平方公里,占17.8%。古老的江南水鄉(xiāng)風貌形成了西塘古鎮(zhèn)豐富的自然景觀資源，0.24平方公里的重點保護區(qū)范圍內有著11萬平方米的傳統(tǒng)建筑群，石橋、石駁岸、深弄、石板路、古宅、廊棚等處處顯現(xiàn)出江南水鄉(xiāng)城鎮(zhèn)的獨特風貌,形成了古鎮(zhèn)西塘“小橋、流水、人家”的自然景觀和生活特征。優(yōu)越的景觀和人文因素成為西塘旅游的重點優(yōu)勢之一。
（五）購
景區(qū)內除了幾家特色商鋪出售手工藝品，飾品，字畫，藝術火柴，古董，民族服飾以外，其他大多數為食品店。
根據問卷調查結果顯示，83%的游客在西塘除了門票以外最主要的消費是在特產上，其余則多消費在紀念品上。100%的游客對西塘的總體物價水平表示滿意。
（六）娛
西塘具有獨特文化氛圍，特殊的地理位置,悠久的歷史積淀,使這里成了吳越文化的融合薈萃之地，這種融吳越文化為一爐的地域文化,形成了西塘古鎮(zhèn)獨特的水文化、船文化、酒文化、花文化、收藏文化、廟會文化等。
三、現(xiàn)存問題與不足
（一）住
在考察中發(fā)現(xiàn)，景區(qū)外圍附近幾乎沒有平價旅店，只有出口五百米左右有一家高檔賓館。景區(qū)內旅館房間布置較為簡陋，缺乏當地特色。由于這些旅館大都由當地民房改建，房間數量不多，一旦到了旅游旺季景區(qū)內就容易出現(xiàn)住宿緊張的情況，所以大多數游客選擇了一日游的形式而并不留宿，這在一定程度上給游客帶來了不便，也制約了西塘旅游的發(fā)展。
（二）行
景區(qū)內由于弄道狹長，游客數量多，時常出現(xiàn)擁擠現(xiàn)象。根據調查問卷統(tǒng)計結果顯示，有40%的游客認為“人流量太大”為在西塘游玩過程中的最主要的不足之處。
（三）游
沒有明顯的位置指示和標志，比較難找到。另外，景區(qū)內設有明信片出售點3處，但僅有一個位置十分隱蔽的郵箱，而景區(qū)外郵局郵箱設于600米以外，這給郵寄信件和明信片帶來了很大的不便。
同時，有20%的游客認為景區(qū)內商業(yè)氛圍較濃厚，40%游客認為環(huán)境保護不當，80%游客認為應該大力保護原有古建筑而不是開發(fā)新景點。這些因素都在一定程度上降低了游客的游玩興致，也給西塘的整體形象打了折扣。
（四）購
筆者發(fā)現(xiàn)，特產等商品的包裝上并無明碼標價，價格是由商家自由給出。雖然不同商家給出的價格差別不大，但是這樣容易形成惡性競爭和市場混亂。
同類商店尤其是食品類商品重復性大，缺乏競爭力。而且商家缺乏品牌意識，產品相似度高而難以辨別比較。
（五）娛
筆者觀察到，除了旅游團的隨團導游外，景區(qū)內只有一些沒有上崗證的當地老人兼職充當導游，而沒有配備專業(yè)導游。這就會影響到游客對古鎮(zhèn)文化的理解，降低游玩效率及興致。
三、針對以上問題提出建議
（一）住
基于對古鎮(zhèn)原有建筑的保護，西塘政府對民宅的改造有一定限制，牽涉到沿街立面的改造必須得到管理部門的批準。因此，筆者建議在景區(qū)外圍附近開設一些不同檔次的旅館，方便游客住宿。同時對景區(qū)內旅館的裝飾增加西塘文化和水鄉(xiāng)風情元素，提升整體形象品位，增加對游客的吸引力。
（二）行
筆者認為，景區(qū)在管理過程中應該適當限制游客數量，同時加大開發(fā)水上觀光路線，降低游船價格，以此緩解陸上交通壓力。
（三）游
景區(qū)管理部門應該盡快改善旅游配套設施和公共設施上的細節(jié)問題，比如設立明顯的廁所指示牌，并在景區(qū)內配備一定數量的郵箱，提高停車場服務質量等。
同時，有關部門應該致力于古建筑的保護，控制商鋪數量，限制與整體淳樸民風不相符的商業(yè)因素。
（四）購
筆者認為，針對亂報價現(xiàn)象，物價部門應該加強對商品價格的監(jiān)管，對同類商品進行統(tǒng)一標價，規(guī)范市場。
一種很好的營銷方式）
（五）娛
針對導游市場不規(guī)范現(xiàn)象，建議西塘政府盡快引進專業(yè)持證導游，分散在各個景點為游人進行講解。
另外，根據調查問卷統(tǒng)計結果顯示，來西塘旅游的游客50%年齡在19-30歲，20%在31-40歲。應該說，這是一個相對較為年輕的群體。要使西塘文化滲透其中，必須以一種較為新穎與活潑的形式展開。建議借用網絡等傳媒手段加大對西塘文化的宣傳力度，同時可以開展文化節(jié)，民俗節(jié)等項目，創(chuàng)建文化品牌，增加古鎮(zhèn)旅游的娛樂性和觀賞性，提升西塘的知名度。
旅游景區(qū)的實訓報告篇十六
按照市委年初工作考核要求，20xx年，為進一步轉變工作作風，我局積極開展政務公開工作，嚴格按照工作職責及程序辦事，真正做到了公開化、透明化、公正化，服務優(yōu)質，效率優(yōu)先。
為搞好機關政務公開工作，強化民主監(jiān)督，我局專門設立了政務公開欄，根據我局的工作實際，將應該公開的事項，全部進行了公開。主要公開的事項有：行政審批事項、收費項目、辦事程序、期限，大宗物品采購、招待費開支、年度工作目標及科室職責等。通過媒體進行政務公開的項目有：公布旅游投訴電話xxx；在各景區(qū)點和旅游飯店設立了投訴電話標志牌；并在“五一、十一”期間在即墨電視臺和青島報紙上公開發(fā)布投訴電話。
今年，市旅游局在市委市政府的正確領導下，在上級業(yè)務部門的大力支持下，圍繞建設“大青島都市旅游度假新區(qū)”和“青島重要一極”的戰(zhàn)略目標，認真貫徹落實市委市政府和青島市旅游局的一系列決策部署，大力推進旅游產業(yè)集群發(fā)展工作，不斷壯大旅游產業(yè)規(guī)模，提升旅游產業(yè)素質和整體水平，使我市旅游業(yè)保持了快速、健康、穩(wěn)定發(fā)展的良好態(tài)勢，進一步增強了旅游經濟對其它社會事業(yè)的拉動作用。今年1—10月，全市共完成旅游接待人數327.7萬人次；實現(xiàn)旅游收入64000.2萬元，均高于歷史同期增長額。
1、高起點編制旅游總體規(guī)劃和重點旅游區(qū)域規(guī)劃
今年以來，進一步加大了旅游規(guī)劃編制工作的.力度，通過完善規(guī)劃體系對全市旅游業(yè)發(fā)展進行科學合理的布局。一是做好“十一五”旅游規(guī)劃的編制。根據市委、市政府部署要求，以東部旅游度假區(qū)為依托，高起點、高標準搞好全市“十一五”旅游規(guī)劃。聯(lián)系邀請多名國內著名旅游專家來我市進行旅游規(guī)劃和旅游發(fā)展戰(zhàn)略研討，組織旅游專題講座，形成旅游論壇集，為我市旅游發(fā)展提供了新的發(fā)展思路。二是鰲山溫泉、田橫組團等重點規(guī)劃情況。
1、兩個城市組團規(guī)劃已編制完成并經青島市人大常委會審批通過。目前，我市正在依據兩個城市組團編制東部6鎮(zhèn)1區(qū)的總體規(guī)劃。鰲山衛(wèi)鎮(zhèn)、溫泉鎮(zhèn)、田橫鎮(zhèn)、王村鎮(zhèn)的總體規(guī)劃正在進行編制，豐城鎮(zhèn)的總體規(guī)劃暫未啟動，計劃年底全部完成。
2、環(huán)鰲山灣區(qū)域規(guī)劃已完成項目策劃書和基礎調研工作，并已上報規(guī)劃經費申請，計劃年底前提交規(guī)劃成果。
3、東部濱海四條旅游線路已于去年完成項目包裝和對外發(fā)布招商，鰲山旅游線路規(guī)劃已完成，其余項目正在規(guī)劃中。
2、加快旅游大項目開發(fā)建設步伐
緊緊圍繞青島市“把即墨作為大青島重要一極加快推進”的重大決策所帶來的有利機遇，積極實施旅游大項目帶動戰(zhàn)略，加快以東部沿海為重點的旅游開發(fā)，著力實施突破溫泉工程，突出海濱度假、溫泉度假、生態(tài)觀光、休閑健身等旅游產品特色，東部旅游呈現(xiàn)多元推動、并舉發(fā)展的格局，旅游產業(yè)集群化發(fā)展態(tài)勢日益明顯。截止到今年10月底，即墨市共有簽約、在建及在談旅游項目40個，這些項目累計投入20.1億元,今年累計投資10億元。目前，天泰山海泉綜合開發(fā)一期、溫泉麒麟山莊一期等已建成旅游大項目，產生了較好的帶動效應。今年，我市在建、新建和要重點推進的旅游大項目有：廈門昭陽弘置業(yè)有限公司投資12億元的天逸海灣國際度假城；青島瑞和置業(yè)有限公司投資10億元的頤中足球文化城；青島中天嘉合置業(yè)有限公司投資8億元的文山旅游綜合開發(fā)；青島房產置業(yè)有限公司投資3000萬美元的田橫山水名都等項目。今年有5個旅游項目；被青島市列為重點旅游項目。
3、多渠道多形式宣傳促銷，大力開拓旅游市場
今年加大市場開拓力度，堅持“請進來與走出去相結合、媒體宣傳與大型促銷活動相結合”的市場營銷策略，全面對接青島，緊緊依托青島，納入青島“帆船之都”城市品牌和“度假天堂，多彩青島”旅游品牌推介的總盤子，參與青島市主辦的各種宣傳促銷活動，推銷特色旅游產品，在確保省內旅游市場繼續(xù)有較大發(fā)展的同時，瞄準省外和日韓國際市場，提高省外和國際市場接待比重，推動客源市場構成更趨合理。
主要加強與各大媒體、旅行社的聯(lián)系與合作。通過各級媒體及時發(fā)布旅游信息。在青島電視二臺《生活在線》欄目播出了宣傳鶴山踏春賞花游專題片；在人民網發(fā)布了我市“五一”黃金周旅游信息；并在各大旅游權威網站進行了大密度宣傳，重點推介我市溫泉、田橫島、馬山、鶴山等旅游景點；4月25日、29日在《青島生活早報》旅游欄目刊登半個版面廣告，重點宣傳溫泉“五一”活動；4月26日天泰假日溫泉邀請多家新聞媒體記者舉辦“五一”采風篝火晚會，做好節(jié)日期間的宣傳準備；9月中旬在《青島半島都市報》旅游欄目刊登半個版面廣告對我市旅游進行宣傳；組織開展“即墨走向世界”系列活動，與《半島都市報》合作，開展“即墨旅游知識有獎問答活動”，我市電視臺、即墨通訊對“五一”黃金周活動進行報道，電視臺安排專人對活動籌備情況進行跟蹤報道，重點報道溫泉、鶴山、田橫島、青島蔬菜科技示范園等景區(qū)活動情況；與青島電視臺聯(lián)合對我市各主要旅游景區(qū)點進行宣傳報道，青島電視臺《生活在線》欄目播出鶴山風景區(qū)旅游。半島都市報開辟專版宣傳溫泉麒麟山莊、青島蔬菜科技示范園、鶴山風景區(qū)等。利用國內外旅游交易會等形式廣拓市場。“五一”和“十一”前市旅游局組織全市各旅游景點、旅行社在服裝城廣場進行街頭宣傳。6月中旬，組織各旅游企業(yè)參加中國青島亞太國際旅游博覽會和國內旅游交易會，11月份組織旅游企業(yè)參加中國旅游投資項目洽談會，充分展示我市旅游形象。三是完善了旅游宣傳載體。主要是建立了即墨旅游網站、印制了即墨旅游宣傳冊、印制旅游地圖初版等。
4、加強行業(yè)管理，營造旅游業(yè)良好發(fā)展氛圍。通過采取一系列強制措施，組織和開展各項安全整治活動，完善各項安全責任制和安全管理制度等，確保了旅游安全，截止目前累計聯(lián)合公安、消防、安監(jiān)等部門進行旅游市場安全檢查8次，下達整改通知書30余份，提出整改意見50余條。旅游質量監(jiān)督工作進一步加強，提高了依法行政的能力。今年全市未發(fā)生一起旅游投訴案件。
旅游市場的秩序進一步規(guī)范。按照上級統(tǒng)一部署，主動聯(lián)合公安、工商、交通等部門，開展了旅游市場秩序專項整治工作，同時也加強了對旅行社的經營和導游人員的監(jiān)督檢查工作，進行了2次旅行社專項檢查，嚴厲查處和打擊違法違規(guī)的行為，保障了合法經營企業(yè)和廣大游客的權益。同時大力推行行業(yè)標準化建設，進一步優(yōu)化旅游軟硬環(huán)境，提升服務水平和設施檔次。今年，共組織旅游從業(yè)人員培訓80余人次，新增旅行社門市部6家。
5、認真策劃精心組織節(jié)慶活動。今年精心組織周戈莊上網節(jié)、馬山山會、靈山山會、鶴山柿子節(jié)等活動。并在“五一、十一”黃金周期間，我們精心準備、制定詳細的旅游活動方案，實現(xiàn)了“健康、安全、秩序、質量”的目標。五一黃金周期間，全市接待旅游人數達67.85萬人次，旅游收入8344.96萬元。“十一”黃金周全市接待游客人數達58.7萬人次，比去年同期增長3,旅游收入8720.9萬元,比去年同期增長18。
根據有關法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，我局及時將職責和有關行政審批等事項予以了公示。公開行政審批事項1項，為旅行社設立初審。公開備案事項3項，分別為旅行社變更登記或注銷登記、導游人員的資格認證；旅行社分支機構的設立。
根據“廉潔、高效、公正”的要求，我局年初預算申請，經市財政核準，嚴格按照要求對采購的大宗物品進行了公示。
我局招待費開支實行審批制度，嚴格按照招待標準，本著既熱情周到，又勤儉節(jié)約的原則實行，今年招待費共2060元，已按時在機關公開欄進行了公示。
另外，通信費開支問題，根據市紀委、市監(jiān)察局有關規(guī)定，我辦享受手機補貼人員1人，月發(fā)放補貼260元；享受正局級電話費補貼2人，月發(fā)放補貼100元/人，享受副局級電話費補貼3人，月發(fā)放補貼80元/人；享受傳呼補貼8人，月發(fā)放補貼25元/人。每月隨工資卡發(fā)放；辦公電話6部，除此之外，再無報銷行為。
旅游景區(qū)的實訓報告篇十七
（2015年5月）
龍門石窟景區(qū)位于洛陽市南部6公里，為龍門石窟世界文化遺產園區(qū)主體部分，由伊河、東西兩山的自然景觀和龍門石窟、白園、香山寺三大人文景觀組成，總面積9.63平方公里，隸屬龍門石窟世界文化遺產園區(qū)管理委員會。龍門石窟景區(qū)歷史悠久，開發(fā)保護日臻完善，先后被評為首批國家重點風景名勝區(qū)、全國文明風景旅游區(qū)，其中龍門石窟作為全國重點文物保護單位、世界文化遺產享譽國內外。
2007年，龍門石窟榮獲國家5a級旅游景區(qū)的榮譽稱號后，積極按照市委、市政府“旅游強市”發(fā)展戰(zhàn)略，依托“大旅游、大開放、大整合”理念，園區(qū)上下一心、務實重干，以文物保護為基礎，以景區(qū)提升、項目建設為抓手，以服務企業(yè)、優(yōu)化環(huán)境為保障，凝心聚力、真抓實干，整體發(fā)展態(tài)勢穩(wěn)中有進、持續(xù)向好。2014年景區(qū)全年累計接待游客316.69萬人次，同比增長15.2%；門票收入2.765億元，同比增長15.2%；財政收入3.3306億元，同比增長20%。
一、靜態(tài)傳承，潛心文物保護研究
龍門石窟景區(qū)自然山水與人文景觀完美結合，佛教文化和雕塑藝術有機融合，是彌足珍貴、不可再生的寶貴資源，是景區(qū)賴以生存和發(fā)展的根本，保護好這一資源是我們神圣的歷史責任和使命。我們始終堅持“保護為主、搶救第一、及時協(xié)調洛陽市環(huán)保部門依法查處上游水質污染事件，確保了景區(qū)河水水質達標；對于兩山森林資源實施一年四季動態(tài)管理，嚴肅查處開山炸石、亂采亂挖等破壞生態(tài)植被行為，并成立專門森林防火隊伍，對景區(qū)森林防火工作實施全天巡護，連續(xù)多年實現(xiàn)森林防火安全年。為提高文物和森林保護的自動化水平，建成了龍門石窟安全技術防范系統(tǒng)和森林防火自動監(jiān)控系統(tǒng)，對文物和森林實施全天24小時監(jiān)控，為杜絕偷盜、火災等事件發(fā)揮了重要作用。
目前，對園區(qū)現(xiàn)有電子監(jiān)控系統(tǒng)進行了實地調查，對整個園區(qū)資源保護、旅游管理、文物保護、社會治安、環(huán)境衛(wèi)生、污水排放、基礎設施等實施自動化管理，建成了園區(qū)數字化綜合監(jiān)控指揮中心，及時快速地處置工作中存在的問題，將使園區(qū)的景區(qū)管理、社會管理邁出歷史性的一步。
二、規(guī)劃先行，繪制園區(qū)發(fā)展藍圖
我們緊緊圍繞打造文化示范區(qū)的窗口和名片這一準確定位，明確目標，突出重點，全面加強景區(qū)宣傳營銷工作。在宣傳營銷、旅游接待等方面都取得了顯著的成績。景區(qū)通過廣告宣傳和制作專題片、紀錄片等形式集中宣傳，其中與央視合作拍攝的大型四集電視紀錄片《天下龍門》已在央視首播；紀錄電影《白居易在龍門》在央視播出收效良好，進一步提升了龍門石窟的知名度和影響力。同時，策劃開展了“龍門佛緣、中秋團圓”中秋節(jié)優(yōu)惠促銷活動；“我們的夢--龍門圓夢”國慶節(jié)優(yōu)惠促銷活動；舉辦了“保護世界遺產，傳承歷史文化”中國文化遺產日宣傳活動；11月北京apec會議期間，開展了“美麗龍門--apec驚喜假期”門票優(yōu)惠活動，為旅游淡季增添了活力；加大了網絡平臺及微營銷的推介力度，讓游客更全面地了解龍門，讓世界認知龍門。通過一系列的宣傳營銷活動，景區(qū)接待游客數量明顯提高,特別是十一期間，景區(qū)共接待游客25.71萬人次，同比增長29.5%；門票收入2409萬元，同比增長21.8%。
五、多措并舉，旅游服務顯著提升
旅游景區(qū)的實訓報告篇十八
5a級旅游景區(qū)復核自查報告
（2015年5月）
龍門石窟景區(qū)位于洛陽市南部6公里，為龍門石窟世界文化遺產園區(qū)主體部分，由伊河、東西兩山的自然景觀和龍門石窟、白園、香山寺三大人文景觀組成，總面積平方公里，隸屬龍門石窟世界文化遺產園區(qū)管理委員會。龍門石窟景區(qū)歷史悠久，開發(fā)保護日臻完善，先后被評為首批國家重點風景名勝區(qū)、全國文明風景旅游區(qū)，其中龍門石窟作為全國重點文物保護單位、世界文化遺產享譽國內外。
2007年，龍門石窟榮獲國家5a級旅游景區(qū)的榮譽稱號后，積極按照市委、市政府“旅游強市”發(fā)展戰(zhàn)略，依托“大旅游、大開放、大整合”理念，園區(qū)上下一心、務實重干，以文物保護為基礎，以景區(qū)提升、項目建設為抓手，以服務企業(yè)、優(yōu)化環(huán)境為保障，凝心聚力、真抓實干，整體發(fā)展態(tài)勢穩(wěn)中有進、持續(xù)向好。2014年景區(qū)全年累計接待游客萬人次，同比增長%；門票收入億元，同比增長%；財政收入億元，同比增長20%。
一、靜態(tài)傳承，潛心文物保護研究
龍門石窟景區(qū)自然山水與人文景觀完美結合，佛教文化和雕塑藝術有機融合，是彌足珍貴、不可再生的寶貴資源，是景區(qū)賴以生存和發(fā)展的根本，保護好這一資源是我們神圣的歷史責任和使命。我們始終堅持“保護為主、搶救第一、合理利用、加強管理”的原則，通過立法、對外合作、采用先進技術等手段，全力做好世界文化遺產龍門石窟的研究保護工作。(一)文物研究保護成果豐碩。龍門石窟是綿延數千年的歷史文脈，在弘揚城市文化特色、傳承創(chuàng)新華夏歷史文明方面有著不可替代的作用。我們自覺承擔起文物保護的責任和義務，當好龍門文化的傳承者和保護人。一是完成了“東西山滲漏水治理工程”的潛溪寺滲漏水治理，區(qū)域內重要洞窟滲漏水得到初步治理，危巖體得到加固；二是開展了“奉先寺綜合保護滲漏水治理工程”方案設計及“東山萬佛溝區(qū)域綜合治理工程”設計招標工作；三是完成了“龍門石窟世界遺產監(jiān)測及預警體系”二期工程建設任務；四是積極推進《龍門石窟保護管理規(guī)劃》修編和泉水復涌治理工作；五是繼續(xù)做好擂鼓臺區(qū)考古報告出版的前期工作；六是啟動了萬佛溝區(qū)洞窟考古報告項目；七是進一步加強文物安全工作，采取人防、技防多種措施，加強專業(yè)人員培訓，提高專業(yè)技能。2014年，確保了轄區(qū)內文物安全率100％。同時，在2014年11月5日完成了與北京大學考古文博學院的全方位合作協(xié)議簽訂工作。此次合作協(xié)議的簽訂，將揭開龍門石窟學術事業(yè)發(fā)展的新篇章。
（二）做好日常維護。石窟保護人員堅持在工作一線，及時加固開裂巖石、封堵石窟裂隙、填補洞窟壁面孔洞等，對石窟實施日常維護。
（三）堅持動態(tài)管理。對于景區(qū)伊河水質堅持定期檢測，及時協(xié)調洛陽市環(huán)保部門依法查處上游水質污染事件，確保了景區(qū)河水水質達標；對于兩山森林資源實施一年四季動態(tài)管理，嚴肅查處開山炸石、亂采亂挖等破壞生態(tài)植被行為，并成立專門森林防火隊伍，對景區(qū)森林防火工作實施全天巡護，連續(xù)多年實現(xiàn)森林防火安全年。為提高文物和森林保護的自動化水平，建成了龍門石窟安全技術防范系統(tǒng)和森林防火自動監(jiān)控系統(tǒng)，對文物和森林實施全天24小時監(jiān)控，為杜絕偷盜、火災等事件發(fā)揮了重要作用。
目前，對園區(qū)現(xiàn)有電子監(jiān)控系統(tǒng)進行了實地調查，對整個園區(qū)資源保護、旅游管理、文物保護、社會治安、環(huán)境衛(wèi)生、污水排放、基礎設施等實施自動化管理，建成了園區(qū)數字化綜合監(jiān)控指揮中心，及時快速地處置工作中存在的問題，將使園區(qū)的景區(qū)管理、社會管理邁出歷史性的一步。
二、規(guī)劃先行，繪制園區(qū)發(fā)展藍圖
我們按照“核心經營、向外拓展、規(guī)劃先行、統(tǒng)籌謀劃”的發(fā)展思路，組織編制了大量的規(guī)劃：以國務院批準的《洛陽龍門風景名勝區(qū)總體規(guī)劃》、河南省人民政府批準的《龍門石窟區(qū)規(guī)劃》以及市政府批準實施的《龍門石窟園區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃》《龍門園區(qū)總體規(guī)劃》作為上位規(guī)劃，又邀請國內外知名規(guī)劃設計團隊編制了《龍門石窟核心區(qū)基礎設施及景觀改造提升規(guī)劃》、《龍門山國際度假區(qū)總體戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃》《龍門景區(qū)前區(qū)概念規(guī)劃》、《東北綜合服務區(qū)規(guī)劃》和《龍門石窟世界文化遺產園區(qū)綜合交通專項規(guī)劃》等20余個單體規(guī)劃和項目設計方案，確保了園區(qū)建設發(fā)展按照國內領先的標準有序推進。
三、
全力推進，項目帶動上檔提速
我們將項目建設作為促進景區(qū)提升、園區(qū)文化旅游產業(yè)發(fā)展的重要支撐，科學謀劃、全力推進。近年來，園區(qū)以項目建設為抓手，大力發(fā)展文化旅游產業(yè)，2014年龍門景區(qū)共實施重大建設項目11個，2014年實際完成投資億元。其中:總投資1300萬元的大石門項目，主要功能為景區(qū)入口檢票、講解接待、咨詢服務等；總投資3000萬元的地下停車場和售票中心項目，已于2014年9月27日開工，計劃2015年10月建成使用；總投資900萬元的南側綠化景觀項目，主要包括景觀工程、綠化工程、道路照明等；總投資445萬元的沿河碼頭和曲浮橋項目，主要包括主碼頭、次碼頭、木棧道、園路和綠化等；總投資億元的龍門石窟文物保護中心項目，目前已基本完工，正在進行配套設施安裝；東山珍奇植物園項目，正在進行育種推廣種植及綠化養(yǎng)護工作，園內灌溉提升工程、水系、景觀工程等配套設施已基本完成；園區(qū)交通環(huán)線項目，該項目規(guī)劃已通過專家委員會評審，東環(huán)線施工圖設計已經完成；龍門濕地公園項目，目前一期已基本完工。這些旅游項目建成后將明顯拓展景區(qū)的旅游空間，增加景區(qū)的游覽內容，進一步完善景區(qū)的吃、住、行、游、購、娛的旅游產業(yè)鏈條。
四、重點突破，宣傳營銷有聲有色
我們緊緊圍繞打造文化示范區(qū)的窗口和名片這一準確定位，明確目標，突出重點，全面加強景區(qū)宣傳營銷工作。在宣傳營銷、旅游接待等方面都取得了顯著的成績。景區(qū)通過廣告宣傳和制作專題片、紀錄片等形式集中宣傳，其中與央視合作拍攝的大型四集電視紀錄片《天下龍門》已在央視首播；紀錄電影《白居易在龍門》在央視播出收效良好，進一步提升了龍門石窟的知名度和影響力。同時，策劃開展了“龍門佛緣、中秋團圓”中秋節(jié)優(yōu)惠促銷活動；“我們的夢--龍門圓夢”國慶節(jié)優(yōu)惠促銷活動；舉辦了“保護世界遺產，傳承歷史文化”中國文化遺產日宣傳活動；11月北京apec會議期間，開展了“美麗龍門--apec驚喜假期”門票優(yōu)惠活動，為旅游淡季增添了活力；加大了網絡平臺及微營銷的推介力度，讓游客更全面地了解龍門，讓世界認知龍門。通過一系列的宣傳營銷活動，景區(qū)接待游客數量明顯提高,特別是十一期間，景區(qū)共接待游客萬人次，同比增長%；門票收入2409萬元，同比增長%。
五、多措并舉，旅游服務顯著提升
始終樹立“游客至上，服務第一”理念，通過進一步提升服務設施、旅游環(huán)境、服務質量等，全方位強化旅游標準化建設，提升旅游服務質量和管理水平；以爭創(chuàng)“全國旅游標準化示范單位”為載體，著力為游客提供全方位、現(xiàn)代化的旅游體驗和旅游服務，創(chuàng)建頂級旅游服務品牌；實施景區(qū)服務“值班長”制度，安排專人提供游客咨詢、投訴等旅游服務；成立游客投訴中心，24小時受理投訴電話，處理率100％。在上半年洛陽市旅游局測評中，龍門石窟游客滿意度以93%名列全市5a級景區(qū)第一名。
全面開展“智慧龍門”建設，做好智慧旅游頂層規(guī)劃設計，逐加快推進度假區(qū)信息系統(tǒng)、通訊系統(tǒng)、定位系統(tǒng)及服務系統(tǒng)建設。景區(qū)主要場所實現(xiàn)無線wifi全覆蓋、龍門與騰訊公司合作，打造國內首個“互聯(lián)網+”時代的智慧旅游景區(qū)。將真正實現(xiàn)“手機在手，暢游龍門無憂”的智慧時代。
我們將依托豐富的生態(tài)資源、深厚的歷史文化資源和獨特的溫泉資源優(yōu)勢，不斷加快景區(qū)區(qū)周邊文化旅游產業(yè)發(fā)展步伐，全力打造國際文化旅游休閑養(yǎng)生度假區(qū)。投資億元的龍門古鎮(zhèn)項目，整體布局包括酒店、特色購物、餐飲、演藝等，建成后將進一步豐富景區(qū)業(yè)態(tài)布局。此外，還謀劃實施了投資5億元的洛陽龍門行宮國際酒店，投資5億元的龍門國際自駕車營地計劃，投資80億元的龍門文化藝術博覽園和投資6億元的園區(qū)交通環(huán)線等建設項目，通過一系列項目的實施，將進一步拉長園區(qū)文化旅游產業(yè)發(fā)展鏈條，不斷加快園區(qū)一體化打造步伐，努力實現(xiàn)建設國際一流文化旅游休閑養(yǎng)生度假勝地的目標。
旅游景區(qū)的實訓報告篇十九
中國的旅游景區(qū)質量等級劃分為五級，從高到低依次為aaaaa、aaaa、aaa、aa、a級旅游景區(qū)。aaaaa是一套規(guī)范性標準化的質量等級評定體系，是全國旅游景區(qū)（點）最高等級榮譽。代表了世界級旅游品質和中國旅游精品景區(qū)的標桿，較aaaa級旅游景區(qū)更加注重人性化和細節(jié)化，更能反映出游客對旅游景區(qū)的普遍心理需求，突出以游客為中心，強調以人為本。申報的5a景區(qū)要通過旅游交通、游覽區(qū)域、旅游安全、接待能力等12道坎，評選難度系數不亞于申報世界遺產，甚至超過了申報世界遺產的難度。
全國5a景區(qū)名單（截止2013年1月16日）合計153
5a級旅游景區(qū)名錄
北京7
故宮博物院
天壇公園
頤和園
（八達嶺-慕田峪）長城旅游區(qū)
明十三陵景區(qū)
恭王府景區(qū)
北京奧林匹克公園
天津2
天津古文化街旅游區(qū)（津門故里）
天津薊縣盤山風景名勝區(qū)
河北5
承德避暑山莊及周圍寺廟景區(qū)
秦皇島山海關景區(qū)
保定安新白洋淀景區(qū)[8]
保定淶水縣野三坡景區(qū)
石家莊平山縣西柏坡景區(qū)
山西3
大同云岡石窟
忻州五臺山風景名勝區(qū)
晉城陽城縣皇城相府生態(tài)文化旅游區(qū)
內蒙古2
鄂爾多斯達拉特旗響沙灣旅游景區(qū)
鄂爾多斯伊金霍洛旗成吉思汗陵旅游區(qū)
遼寧3
沈陽植物園
大連（老虎灘海洋公園—老虎灘極地館）
大連金石灘景區(qū)
吉林3
長白山景區(qū)
長春偽滿皇宮博物院
長春凈月潭景區(qū)
黑龍江3
哈爾濱太陽島景區(qū)
黑河五大連池景區(qū)
牡丹江寧安市鏡泊湖景區(qū)
上海3
東方明珠廣播電視塔
上海野生動物園
上海科技館
江蘇15
蘇州園林（拙政園-留園-虎丘）
蘇州昆山周莊古鎮(zhèn)景區(qū)
南京（鐘山-中山陵）風景名勝區(qū)
中央電視臺無錫影視基地三國水滸城景區(qū) 無錫靈山大佛景區(qū)
無錫黿頭渚景區(qū)
蘇州吳江同里古鎮(zhèn)景區(qū)
南京（夫子廟-秦淮河）風光帶
常州環(huán)球恐龍城景區(qū)
揚州瘦西湖風景區(qū)
南通市濠河風景區(qū)
泰州姜堰區(qū)溱湖國家濕地公園
蘇州市金雞湖國家商務旅游示范區(qū)
鎮(zhèn)江三山風景名勝區(qū)（金山-北固山-焦山）蘇州吳中太湖旅游區(qū)（旺山-穹窿山-東山）
浙江10
杭州西湖風景區(qū)
溫州樂清市雁蕩山風景區(qū)
舟山普陀山風景區(qū)
杭州淳安千島湖風景區(qū)
嘉興桐鄉(xiāng)烏鎮(zhèn)古鎮(zhèn)
寧波奉化（溪口-滕頭）旅游景區(qū) 金華東陽橫店影視城景區(qū)
嘉興南湖旅游區(qū)
杭州西溪濕地旅游區(qū)
紹興市（魯迅故里-沈園）景區(qū)
安徽6
黃山市黃山風景區(qū)
池州青陽縣九華山風景區(qū)
安慶潛山縣天柱山風景區(qū)
黃山市黟縣皖南古村落—西遞宏村 六安市金寨縣天堂寨風景區(qū)
宣城市績溪縣龍川景區(qū)
福建6
廈門鼓浪嶼風景名勝區(qū)
南平武夷山風景名勝區(qū)
三明泰寧風景旅游區(qū)
福建土樓（永定·南靖）旅游景區(qū)
寧德屏南（白水洋·鴛鴦溪）旅游景區(qū) 泉州市清源山風景名勝區(qū)
江西5
九江廬山風景名勝區(qū)
吉安井岡山風景旅游區(qū)
上饒三清山旅游景區(qū)
鷹潭市貴溪龍虎山風景名勝區(qū)
上饒婺源縣江灣景區(qū)
山東7
泰安泰山景區(qū)
煙臺（蓬萊閣-三仙山-八仙過海）旅游區(qū) 濟寧曲阜明故城（三孔）旅游區(qū)
青島嶗山景區(qū)
威海劉公島景區(qū)
煙臺龍口南山景區(qū)
棗莊臺兒莊古城景區(qū)[9]
河南9
鄭州登封嵩山少林景區(qū)
洛陽龍門石窟景區(qū)
焦作（云臺山-神農山-青天河）風景區(qū) 安陽殷墟景區(qū)
洛陽嵩縣白云山景區(qū)
開封清明上河園景區(qū)
武漢黃鶴樓公園
宜昌三峽大壩旅游區(qū)
宜昌三峽人家風景區(qū)
十堰丹江口市武當山風景區(qū)
恩施州巴東神龍溪纖夫文化旅游區(qū)
神農架生態(tài)旅游區(qū)
宜昌長陽縣清江畫廊景區(qū)
湖南5
張家界（武陵源-天門山）旅游區(qū)
衡陽南岳衡山旅游區(qū)
湘潭韶山旅游區(qū)
岳陽（岳陽樓-君山島）景區(qū)
長沙（岳麓山-橘子洲）旅游區(qū)
廣東8
廣州長隆旅游度假區(qū)
深圳華僑城旅游度假區(qū)
廣州白云山風景區(qū)
梅州梅縣雁南飛茶田景區(qū)
深圳觀瀾湖休閑旅游區(qū)
清遠連州地下河旅游景區(qū)
韶關仁化丹霞山景區(qū)
佛山西樵山景區(qū)
廣西3
桂林漓江風景區(qū)
桂林興安縣樂滿地度假世界
桂林（獨秀峰.靖江王城）景區(qū)
海南4
三亞南山文化旅游區(qū)
三亞南山大小洞天旅游區(qū)
保亭縣呀諾達雨林文化旅游區(qū)
陵水縣分界洲島旅游區(qū)
重慶5
大足石刻景區(qū)
巫山（小三峽-小小三峽）
武隆喀斯特旅游區(qū)（天生三橋、仙女山、芙蓉洞）酉陽桃花源景區(qū)
黑山谷景區(qū)
成都（青城山-都江堰）旅游景區(qū)
樂山峨眉山景區(qū)[11]
阿壩藏族羌族自治州九寨溝景區(qū)
樂山樂山大佛景區(qū)
阿壩藏族羌族自治州松潘縣黃龍風景名勝區(qū)
貴州2
安順黃果樹瀑布景區(qū)
安順龍宮景區(qū)
云南6
昆明石林風景區(qū)
麗江玉龍雪山景區(qū)
麗江古城景區(qū)
大理崇圣寺三塔文化旅游區(qū)
中科院西雙版納熱帶植物園
迪慶藏族自治州香格里拉普達措國家公園[12]
西藏1
拉薩布達拉宮景區(qū)
陜西5
西安秦始皇兵馬俑博物館
西安華清池景區(qū)
延安黃陵縣黃帝陵景區(qū)
西安（大雁塔-大唐芙蓉園）景區(qū)
渭南華陰市華山景區(qū)
甘肅3
嘉峪關文物景區(qū)
平涼崆峒山風景名勝區(qū)
天水麥積山景區(qū)
寧夏3
石嘴山平羅縣沙湖旅游景區(qū)
中衛(wèi)沙坡頭旅游景區(qū)
銀川鎮(zhèn)北堡西部影視城
青海2
青海湖景區(qū)
西寧市湟中縣塔爾寺景區(qū)
新疆5
昌吉州阜康市天山天池風景名勝區(qū) 吐魯番葡萄溝風景區(qū)
旅游景區(qū)的實訓報告篇二十
試用范圍：河南理工大學萬方科技學院（鄭）2010級旅游管理（本科）
考試形式：學生課下查閱相關資料，以論文的形式考察 考核內容：選擇一典型的生態(tài)旅游目的地，運用所學生態(tài)旅游相關理論知識進行案例研究，論文需包含以下內容：
1、該旅游目的地每年的游客規(guī)模
2、該旅游目的地開展生態(tài)旅游的優(yōu)勢和劣勢各是什么？
論文寫作要求：
1.論文題目：自擬
2.字數：3000字以上
3.格式要求：（1）正文格式要求參照附件一；
（2）封面格式要求參照附件二。
論文評分細則：
1.篇幅字數滿足要求15分
2.格式符合規(guī)范要求15分
3.論文整體組織構架20分
4.論文內容50分 附件一：論文格式要求 附件二：封面格式要求