美麗的自然風光使人心曠神怡，感受大自然的奇妙之處。深入分析自己在任務中的優(yōu)勢和不足，進行全面反思是寫一篇完美總結的必要環(huán)節(jié)。下面是一些我們平時不容易總結出的經驗和感悟，希望能給大家?guī)硪恍﹩⑹尽?BR> 總經辦工作規(guī)劃篇一
工作概況：
1、基本保質保量的主持部門完成本職工作；
2、積極主動，能合理安排工作，并有高度參與；
3、與同事相處融洽，能夠積極配合及協助其他部門完成工作；
4、做好年初部門方針：“協調、服務、參謀、承辦、管理”的相關事宜。
20xx年度公司工作環(huán)境發(fā)生較大變化，部門工作氛圍也有所提升，員工素質普遍提升，在各級主管及部門領導的配合下，高層領導的指導和支持下，部門完成以下工作：
一、行政方面：
行政工作比較龐雜凌亂，甚至有一些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，年度具體實施工作如下：
1、基礎設施：安裝窗簾、空調、防盜窗、車間標語、看板、文化長廊、保安站臺、消防器材等設計、安裝及配置。
2、基建工作：垃圾房、配電房、車間防雨臺、辦公室臺階、報檢庫臺階、材料庫門口水泥地修復、簡易房門口斜坡、食堂的基建投入使用；同時添置許多辦公設備，改造了線路、調整了工作電話等。
3、在5月1日前完成萬昌路搬遷遺留物質的清理工作。
4、廢品處理：保證每2天至少清理一次，否則廠區(qū)內便是垃圾滿天飛。
5、水電費用控制管理：每月2次的費用支付，監(jiān)督找異常，保證快速處理和修復。
6、安全管理：公司規(guī)模不斷擴大，給安全工作帶來很大困難，實施安保、保潔承包，監(jiān)控器、報警器安裝等措施，一年來公司未出現過偷盜、火災事故。
7、辦公設施及網絡信息的管理和維護：各種辦公設備不斷增加，部分易耗資產逐步進入老化期，能夠積極采取維修措施。
8、車輛管理，車輛能夠及時維護和維修，未出現過安全事故，保障正常用車，司機的精神面貌和工作積極性也能夠被認可。
9、采購工作：辦公易耗品、日常辦公用品、勞保用品，報分管副總和總經理同意后做好采購、保管、領用等管理，為各部門做好服務工作。
10、溝通協調：與房東洽談，企業(yè)資質年檢、標準補貼、商標注冊、新產品申報、名牌產品申報、中小企業(yè)開拓資金等項目申報工作。保障內外部有效溝通。
11、協助進行三體系咨詢認證工作。（iso9001：20xx，iso14001：20xx，gb/t28001）。
12、文化建設：通過文化長廊、宣傳品、禮品制作、廣告語征集、各類培訓及會議等增強了企業(yè)文化的宣傳，同時參與組織了旅游、文藝匯演、茶話會等活動，增強了員工的凝聚力。
13、實施會議記錄和跟蹤，更有效的協助主持人組織召開各類會議。
14、加強了檔案的管理：分為體系文件、行政文件、集團來文、外來文件、企業(yè)證書、企業(yè)資質、會議資料等。
15、強化公章管理：收回部門印章，防患法律責任風險，實施用章監(jiān)控登記。部門負責人及責任人簽字方可生效。
16、強化了服務意識：做好文印、打印、復印及客戶來訪接待工作。
17、制度執(zhí)行：加強了安全衛(wèi)生的監(jiān)督檢查和管理。
二、人事方面：
1、加強了員工檔案管理：個人履歷存檔100%、身份證有效性100%、外來人員暫住證辦理100%、勞動合同簽訂100%、畢業(yè)證書、資質證書存檔。
2、人員招聘及流失情況：年度招聘人數為167人，人員招聘及時率到位率為99%，年度人員流失率為7%（其中4、5、6、7月份由于注塑項目及生產線調整事宜人員離職率均達11%）。
3、培訓：高層全員培訓；管理層培訓16人，844個人課時；新員工培訓167人次，167*3小時=500課時；在職員工436人次，68課時，特殊工種（電工、會計、行車、消防安全培訓）6人次，144課時，總的培訓計劃完成率為90%。
4、考核：加強了管理人員轉正考核實施個人述職及其他員工的轉正考核；實施了部門經理季度kpi值考核；實施了業(yè)務人員、專業(yè)技術人員及管理人員年度360度考核，各類考核完成率94%。
5、工資福利：進行年度2次市場薪資福利調研，及時調整工資福利方案，保障了員工對此基本滿意的程度。但增加了公司薪資福利成本，超預算預計150萬元。薪資核算準確率達99%。在原有福利外（五險一金、年休假、婚嫁、產假、喪假、護理假、降溫飲料、三八禮物、節(jié)日禮金卷、誤餐補貼、工作服），增加了福利（住房補貼、工齡工資系數補貼、超億元產值福利等）。
6、勞動關系：不斷調節(jié)不滿員工情緒，加強員工忠實理念的灌輸，進行員工滿意度調查，發(fā)放滿意度調查表94份，收回87份，參與率為92.5%；調查四大項22小項內容，結果如下：
從此可以看出員工的滿意度88.75%比一般企業(yè)70—75%的滿意度高，超出我們的`預計，但也存在一些不足之處，員工建議如下：
1、活動：要求公司多組織些旅游、體育等方面的活動。
2、培訓：希望能在質量、安全及崗位技能加強培訓。
3、福利：讓員工了解更多的福利政策。
4、伙食：伙食質量有待提升。
5、提升空間：讓員工覺得在公司內更有發(fā)展前途。
6、考核：要求部門領導考核后要溝通，建議公司多舉辦技能比賽。同時，經公司領導同意后，給予了員工不滿意事宜的處理和回饋。
總結了行政、后勤、人事管理方面以上的工作業(yè)績，同時也存在以下方面的不足之處，有待20xx年改進：
1、三體系文件管理方面：如作業(yè)文件的管理及質量記錄的管理。
2、企業(yè)文化宣貫：不夠深入人心。
3、制度執(zhí)行方面：如安全、衛(wèi)生監(jiān)督檢查，無反饋及處理結果。（環(huán)境因素及重大危險源管理方面）。
4、行政費用預算控制方面：辦公用品及勞保用品現是按需發(fā)放，而不是按規(guī)發(fā)放。
5、招聘方面：關鍵崗位人才引進（業(yè)務及技術）力度還不夠。
6、培訓體制：組織了各類培訓但是否達到預期效果，跟蹤不到位。
7、激勵方案：雖然有了些措施，如考核、培訓機會、內部招聘等但體制還不夠健全，利用最小的資源，作用最大化。
總經辦工作規(guī)劃篇二
一、銷量指標帶領團隊努力完成領導給予的當月銷售計劃、目標
二、監(jiān)督，管理銷售展廳和銷售人員的日常銷售工作，制定儀表環(huán)境監(jiān)督卡
1、儀表著裝：統(tǒng)一工作服并佩戴胸卡。
2、展廳整潔：每天定期檢查展廳車輛，談判桌的整潔狀況。每人負責的車輛必須在9點前搽試完畢，展車全部開鎖。隨時處理展廳突發(fā)情況，必要時上報銷售經理。
3、展廳前臺接待：如值勤人員有特殊原因離崗，需找到替代人員，替代人員承擔所有前臺值勤的責任。隨時查看銷售人員在展廳的紀律。
4、銷售人員的.日常工作，對于銷售人員的客戶級別定位和三表一卡的回訪度進行提醒督促，對銷售員的銷售流程進行勘察。對銷售人員每天的工作任務和需要完成的任務進行協調，如上牌時間和廠家出現的政策變動等。隨時處理展廳突發(fā)情況，必要時上報銷售經理。每天下午下班前定時把一整天的工作情況和明天需要完成的工作任務上報給銷售經理。處理職責范圍類的客戶抱怨，提升客戶滿意度。
5、員工請假處理，準假具體安排辦法制度。
三、配合市場部，做好銷售拓展和市場推廣工作
1、對市場部發(fā)出來的市場活動進行協調，如外出拍照片等。
2、在銷售人員不值班的情況下，可以溝通市場部進行外出市場開拓，由市場部定點，出外發(fā)單片。
四、掌握庫存，配合銷售經理做好銷售需求計劃
每天對于銷售人員的交車，資料交接，開票，做保險等進行盤查。下班前上報銷售經理登記。對于時間過長車輛對銷售人員進行通報，重點銷售；配合銷售經理對每禮拜一從廠家訂購的車型，顏色進行建議。
五、協助銷售經理做好銷售人員的培訓計劃，并組織實施
由于現階段的管理制度不完善，銷售員缺少較好的培訓，通過與銷售顧問的溝通，他們需求更好的競品信息，我會想辦法找出好的口述（已有思路），直接影響銷售業(yè)績。根據銷售經理和銷售顧問的具體要求，制定相關的培訓材料和計劃！初步定在每天早晨培訓閑置組。
六、排班安排
根據現排班制度，由于有1組為閑置組，閑散情況嚴重，組織上午學習培訓，每月初月中做競品調查。當然，所有的計劃在此都是紙上談兵，所以說，實踐是檢驗真理的唯一標準，在今后的工作中，我定當努力將這些計劃付諸于實踐中，并在實踐中不斷的提高自己改善團隊，帶領團隊一起，在最優(yōu)情況下完成領導下達的任務。
總經辦工作規(guī)劃篇三
綜合協調是辦公室的一項重要職能，要充分發(fā)揮好這一職能，保證日常工作高效、有序運轉，必須抓好制度建設。政府辦全體人員要認真學習《政府辦公室工作規(guī)則》，嚴格按照各項工作規(guī)范、工作制度和工作流程辦事，配合《工作規(guī)則》的下發(fā)，在全機關開展學習規(guī)則、規(guī)范流程、塑造形象的學習、比武、檢查、評比、考核活動。我們還要進一步建立月主任負責制，每月指派一名政府辦副主任牽頭，組織、管理好政府辦內部各項學習、交流工作。
要嚴格按照《工作規(guī)則》定期召開主任辦公會、科長例會、政府辦全體會以及業(yè)務交流會，實現日常工作流程化、規(guī)范化。我們還要加強監(jiān)督檢查，進一步細化、量化辦公室工作人員業(yè)績考核標準，建立工作崗位責任追究制，強化責任意識，努力做到公平、公開、公正。下半年，我們還要組織好全區(qū)政府系統(tǒng)辦公室主任會議，對全區(qū)辦公室主任進行綜合培訓，提高全區(qū)辦公室工作水平。
要大力傳承延續(xù)和弘揚政府辦多年養(yǎng)成的優(yōu)良傳統(tǒng)作風，不斷創(chuàng)新和提煉辦公室文化和精神，塑造辦公室新形象，把辦公室建設成為一個工作的群體、團結的群體、正派的群體、高效的群體。我們要樹立正確的世界觀、價值觀、權力觀、地位觀和政績觀，使多樣化、個性化的人形成共同的價值取向，耐得住清貧，抗得住誘惑，經得起考驗。
這里要特別強調一下服務問題，服務是辦公室的基本職責和第一要務，下半年我們要強化超前服務意識，實現由被動服務向力爭主動服務轉變，創(chuàng)造性地開展服務工作，做到能辦大事，不忽略小事，會辦難事，敢辦新事，既要做好領導交辦的各項工作，更要積極、主動地尋求工作的著力點;既要想領導之所想，更要想領導之未想，及早發(fā)現工作中可能出現的困難和問題，并提出相應的對策，努力爭取做好工作的主動權，用現代、開放的理念做好各項服務工作。
在做好日常工作的基礎上，政府辦公室必須提高工作效率，建立健全快速反應機制，提升處置突發(fā)事件的能力，為政府排憂解難，為維護社會穩(wěn)定做出貢獻。堅持24小時值班制，政府辦各個部門都要研究建立本系統(tǒng)工作的快速處置預案，建立辦公室內部快速反應、處置突發(fā)事件的制度，堅持急事急辦、特事特辦，做到信息暢通，責任明確，反應迅速，工作到位，不推委、不扯皮、不拖拉。同時，要加快辦公室信息化、網絡化建設，盡快實現主要業(yè)務部門的數字化、網絡化和一體化，提高工作效率。
總經辦工作規(guī)劃篇四
為鼓勵公司全體員工對公司管理工作提出合理的建議及反映工作過程中的意見，提高公司管理水平，建立員工心聲的所應渠道，特制定本規(guī)定。
公司全體員工。
人力資源部負責告示總經理信箱管理說明，總經理秘書負責信箱之開啟并將所有投之於信箱內之書面材料整理并呈報總經理。
無
5.1公司全體員工可針對公司的`經營、管理提出合理的建議，反映不良問題，提出人意見。
5.2提出合理建議必須署名，以便公司查詢并進一步了解建議人的方案、評估可行性，獎勵等。
5.3提出個人意見及反映問題可署名亦可不署名。
5.4本公司總經理信箱用于反應員工意見、心聲之用，不得借以對公司同仁、上司進行個人人身攻擊，誣陷、報復等，一經查實對具有上述行為人員作嚴肅處理。
5.5合理的有益于公司經營、管理的建議、意見，經公司內部管理小組評定等級，將會對提出者作一定的獎勵。
5.6意見、建議等提出者在交遞資料時必須字跡清晰、事實求是，以便追溯。
5.7每周六由總經理或其授權委托人收集，匯總具體內容由總經理裁定處理。人力資源部將上述工作進度結果作公開、透明之公告。
5.8以上建議或意見除采用總經理信箱外也可以通過網站發(fā)給總經理信箱反映。
5.9公司相關人員對員工之揭發(fā)、檢舉等事項作嚴格保密。
總經辦工作規(guī)劃篇五
20xx年在公司的正確領導及各部門大力協作下，在公司領導班子的正確指導下，總經辦服從公司領導的指導與安排，著重圍繞**項目協調管理、人力資源管理、行政事務管理等三項工作重點，注重發(fā)揮總經辦以人為本的管理，承上啟下、聯系左右、協調各方。為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極的貢獻?，F就本年度總經辦工作做如下總結：
我司總經辦主要有三項職能，一是公關、對外協調的職能，二是人力資源管理工作職能，三是行政事務管理工作職能。
(一）對外聯絡，接待與協調
1、某地家電物流項目的聯絡協調與安排：
在某地家電物流項目前期的土地征地拆遷工作中，積極與縣國土局、某地鎮(zhèn)政府、某地鎮(zhèn)重點辦、某地新村委會及供電所溝通協調。與此同時，對項目的設計招投標設計評審、監(jiān)理單位的招投標、施工單位的招投標等會議接待工作進行有條不紊的安排。從項目的開工到目前的鋼結構建設，與某集團的聯絡人**保持友好而緊密的聯絡，在考察鋼結構單位中，南下東莞與某集團的相關負責人作了良好的溝通，為雙方的合作奠定了堅實的基礎。在項目上等級方面與董事會北山首都交通部多方協調，為能使項目成為國家交通部站場建設開辟了道路。另外，在項目日常工作中承擔起了監(jiān)督職能，并起到橋梁作用，為董事長和總經理的決策提供了真實的依據和有效的方案。
2、項目中遇到的棘手問題：
（1）期間，因拆遷征地款未能及時到位，在6月份工地開工時遇到了不少問題。經縣鎮(zhèn)公安等執(zhí)法部的參與和協調溝通，于6月7日順利開工。
（2）在建設過程中，需最大力的回填土、填高項目用地，保證施工的順利進行。為此，聯絡了市軌道公司和多家土方單位，最后與某鎮(zhèn)土方隊簽訂供土合同，滿足了項目的建設要求。
3、公司高層對外聯絡及接待：
分別聯絡和接待了省交通廳、市政府辦公室、市國資委、市兩幫兩促辦公室、市商務局現代物流處、市財政局、市經委、市稅務局、市交警隊、長沙銀行、東莞工商銀行、某集團、縣政府、縣商務、國土、財政、規(guī)劃、建設以及各業(yè)務單位等相關領導。完成接待人數172人，公關活動67次，有效的提升了公司形象，融和了各方關系，改善了公司投資環(huán)境，拓寬了公司業(yè)務。在公司業(yè)務上，總經辦也積極參與了相關協調與服務工作，先后參加了物流與采購聯合會召開的頒獎大會、某電器在杭州召開的營銷峰會。
人力資源管理工作是總經辦的另一項核心的工作職能，對公司的人力資源規(guī)劃、招聘配置、績效考核、培訓開發(fā)、薪酬福利、勞動關系、檔案管理、社會保險、政府申報工作及綜合制度的建立健全等全面落實及把好關，讓公司業(yè)績得到高效高速的飛躍，讓公司的每個細胞積極的.活躍起來。
20xx年本著實事求是的原則，以建立公平競爭機制為目的，于元月份公司全面推行了績效評估工作。此舉對員工的工作表現給予公正、客觀評價，推動員工提高工作品質和工作效率，培養(yǎng)了工作的計劃性和責任心。在政府申報工作中，如“兩幫兩促”月報及工作組執(zhí)行情況、市商務局電子商務月報、省經委資金申報、省商務廳服務外包人才培訓資金申報工作做的比較好。
人事工作中在招聘配置這塊存在一些難題，一是高級管理人才難以及時補上；二為倉管員，工作強度大，應屆畢業(yè)生應征均被一一淘汰，不能適應工作；三是駐外分公司或辦事處因工作地點及薪酬待遇問題，在長沙招聘遇到了一些難題。
另外，在員工的培訓開發(fā)和團隊活動及團隊建設方面須邁一個臺階。以便有效地激勵并促進員工提高工作的效率和效益，提高團隊凝聚力，通過對人力資源的完善來推進企業(yè)整體的發(fā)展，并且進一步提高領導班子的協作，有效提高各分公司的生產經營和管理水平。
行政事務監(jiān)督管理工作是總經辦第三項核心工作，主要是對公司的保衛(wèi)安全、消防安全、公司環(huán)境與宿舍樓衛(wèi)生管理、后勤、食堂、辦公用品采購、修理等做好服務工作。在公司車輛管理方面，科學、高效地安排好公司自有車輛的使用，完成了對公司小車的保險續(xù)保和年度審驗工作，避免了以后不必要的損失。按照規(guī)定做好出車記錄，聯系了固定車輛保養(yǎng)單位，避免了因保養(yǎng)車輛的問題而影響了工作。做到了“誰違章誰處理”，較好地完成了車輛的保證任務。
在公司10月份的轉倉工作中，配合湖南分公司，解決了**倉庫的房屋改造和水、電安裝工作。優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司的順利轉倉做好了基礎性工作。
行政工作中存在有待提升的地方，如：管理意識，對于其它部門的工作加強監(jiān)督，對下發(fā)文件精神執(zhí)行力度的加強。
另外，本年度保安隊伍的情況：保安隊人員年齡普遍偏高，人員比較散漫。而目前公司日益發(fā)展壯大，現有保安的水平已跟不上公司的發(fā)展水平，保安隊伍有待整改，急需提高保安的管理水平及的整體素質。
一年來，總經辦結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協調、溝通，使總經辦基礎管理工作基本實現了規(guī)范化。辦公室的管理工作、律師協調與官司處理工作、公司領導文秘服務工作、人力資源工作、對外各種政府補貼信息的收集整理與協調和處理工作、公司文件的發(fā)放及存檔工作、行政事務監(jiān)督管理工作、部門與部門之間的溝通協調處理工作，都在總經辦及各部門的共同努力下基本上優(yōu)質、高效的完成了，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。從而使公司的各項工作承上啟下，攘外安內，實現公司戰(zhàn)略與戰(zhàn)術的雙向推動、高效結合。
在以后的工作中，總經辦將突出重點，緊抓落實。在工作計劃中，每周都突出1－2個“重點”工作，每周均有周例會對工作進行安排布置，做到工作有重點、有創(chuàng)新、有計劃。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)。總經辦決心再接再厲，更上一層樓。
總經辦
20xx年12月23日
總經辦工作規(guī)劃篇六
20xx年，公司經歷了困難也贏得了機會，作為職能部門，總經辦對外是窗口，對內是榜樣，承擔了人力資源和行政后勤兩大塊工作，事務瑣碎繁雜。因人員配制基本只有2人，故各項事務雜而不精，雖有失誤,也算基本完成了全年的任務。歸納起來有如下幾點：
公司全年業(yè)績來測評人力資源工作，可發(fā)現在考察、用人和留人這幾個環(huán)節(jié)都存在一些問題，可以說是不成功的，從營銷總監(jiān)年中的離開到技術總監(jiān)及團隊的撤離，使公司從研發(fā)到產品到市場嚴重受挫。剖析原因，引進高層人員的前期考察、論證不夠深入；技術跟不上客戶要求，產品質量的不穩(wěn)定導致市場打不開也是主要原因。
中層及以下人員基本穩(wěn)定，但因全年沒有正常生產，全套流程無法正常運轉，使公司顯得冷清、不景氣，從而影響了員工的積極性和熱情。盡管公司情況嚴峻，人力資源還是克服困難，多想辦法，做了應做事務。
1、根據20xx年的人力資源需求計劃，總經辦通過報刊、網絡、現場招聘、中介機構、熟人推薦、獵頭等多種途徑招聘所需人員。全年面試人員逾300人，新錄用人員共73人，離職人員（包括老員工）共93人，基本保證了公司各崗位對人員的需求，也做到了人員的合理化流動。
2、在各部負責人的配合下，我們出臺了《崗位職責說明書》，明確規(guī)定了各人員崗位職責，讓每一員工清楚自己應該做哪些工作，有怎樣的義務和權利，做好自已的本職工作，從而提升本部門的工作效率。
3、在人員管理方面，我們利用員工活動中心，開展籃球賽、郊游、茶話會等交流平臺，增加部門之間、員工之間的溝通機會，從而提高集體主義精神，使這些骨干團隊能相對穩(wěn)定，更加熱愛公司，增強企業(yè)凝聚力。
金亞集團《行政管理手冊》從今年5月份開始試運行，該手冊從公司的目標、核心精神開始，包含了員工行為規(guī)范、組織紀律、人事勞資及各項規(guī)章制度，通過近半年的運行，證明基本有效。
全年保障了公司領導及各部門用車的需要，保證了水、電的正常供應，配合新領導和員工的加盟，調整了辦公室并配備了辦公家具。同時公司的安全保衛(wèi)，綠化管理，園區(qū)的保潔等均未出現異常情況?？偨涋k人員觀念正確，心態(tài)良好，立足于服務、加強創(chuàng)新，盡所能的為公司領導服務，主動詢問各部門難處和矛盾，并不斷溝通協調，使公司日常經營正常運轉。
對園區(qū)內的三家租憑業(yè)主的裝修、安全生產等管理進行督導，并按時收取了房租及水電費。保證安全第一、使整個金亞園區(qū)更加統(tǒng)一、整齊。
按時將公司的營業(yè)執(zhí)照、組織機構代碼、勞動用工及社保等進行年審。及時完成對上級有關單位的報告和報表，在總工辦的協助下，成功申報了有關基金項目。
在領導的指導和公司法律顧問的配合下，清理了一名營銷人員攜款離職事件，維護了公司的尊嚴。
昆明恒基視訊經濟糾紛勝訴并已申請執(zhí)行；但因難度較大至今無果。
廣東豐順縣經濟糾紛案已提起訴訟，因單位機構合并暫時受阻，欲通過當地人大或中院繼續(xù)進行。
在法律顧問的指導下，使公司的合同條款，管理手冊等文件合理合法，保障了公司的安全和利益。
總結過去，總經辦仍有許多不足之處，尤其對規(guī)章制度的執(zhí)行，公司形象的規(guī)范、績效考核的細化、辦公費用的控制及企業(yè)文化的建設都有待提高完善；目前總經辦已增加了2人，分工更加細化，展望來年，我們立足做好以下幾點：
二、進一步完善后勤保障工作，使公司各部門各崗位絕不因總經辦的原因而卡住流程；
四、完善《行政管理手冊》，進一步督促規(guī)章制度的實施；
五、加強辦公耗材、車輛等日常管理費用的控制，節(jié)省資源；
六、保證公司財產，員工生產的安全；保證公司的技術資料及經營管理等秘密安全無損。
總經辦工作規(guī)劃篇七
20xx年度，基本完成了相關工作任務。今年，我將一如既往地按照主任的工作布署，在去年的工作基礎上，本著“多溝通、多協調、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導思想，發(fā)揚慧康人“精誠團結，求真務實”的工作作風，全面開展xx年度的工作。
1）建立一支熟悉業(yè)務，比較穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員。沒錯，先制定出銷售人員個人工作計劃并監(jiān)督完成。建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們現在的一個重點。在工作中建立一個和諧，具有殺傷力的銷售團隊應作為一項主要的工作來抓。
2）完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的'業(yè)務管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有較強的責任心，提高銷售人員的主人公意識。
3）培養(yǎng)銷售人員發(fā)現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發(fā)現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個成熟業(yè)務員的檔次。
4）市場分析。
也就是根據我們所了解到的市場情況，對我們公司產品的賣點，消費體，銷量等進行適當的定位。
5）銷售方式。
就是找出適合我們公司產品銷售的模式和方法。
6）銷售目標
根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。如出現未完成時應及時找出原因并改正！
7）客戶管理。
就是對一開發(fā)的客戶如何進行服務和怎樣促使他們提高銷售或購買；對潛在客戶怎樣進行跟進。
總結：
根據我以往的銷售過程中遇到的一些問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，使計劃好的行程被打亂，不能完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。我希望領導能多注意這方面的工作！
總經辦工作規(guī)劃篇八
綜合協調是辦公室的一項重要職能，要充分發(fā)揮好這一職能，保證日常工作高效、有序運轉，必須抓好制度建設。政府辦全體人員要認真學*政府辦公室工作規(guī)則》，嚴格按照各項工作規(guī)范、工作制度和工作流程辦事，配合《工作規(guī)則》的下發(fā)，在全機關開展學要嚴格按照《工作規(guī)則》定期召開主任辦公會、科長例會、政府辦全體會以及業(yè)務交流會，實現日常工作流程化、規(guī)范化。我們還要加強監(jiān)督檢查，進一步細化、量化辦公室工作人員業(yè)績考核標準，建立工作崗位責任追究制，強化責任意識，努力做到公平、公開、公正。下半年，我們還要組織好全區(qū)政府系統(tǒng)辦公室主任會議，對全區(qū)辦公室主任進行綜合培訓，提高全區(qū)辦公室工作水平。
(二)抓好作風建設，營造服務氛圍。
要大力傳承延續(xù)和弘揚政府辦多年養(yǎng)成的優(yōu)良傳統(tǒng)作風，不斷創(chuàng)新和提煉辦公室文化和精神，塑造辦公室新形象，把辦公室建設成為一個工作的群體、團結的群體、正派的群體、高效的群體。我們要樹立正確的世界觀、價值觀、權力觀、地位觀和政績觀，使多樣化、個性化的人形成共同的價值取向，耐得住清貧，抗得住誘惑，經得起考驗。
這里要特別強調一下服務問題，服務是辦公室的基本職責和第一要務，下半年我們要強化超前服務意識，實現由被動服務向力爭主動服務轉變，創(chuàng)造性地開展服務工作，做到能辦大事，不忽略小事，會辦難事，敢辦新事，既要做好領導交辦的各項工作，更要積極、主動地尋求工作的著力點;既要想領導之所想，更要想領導之未想，及早發(fā)現工作中可能出現的困難和問題，并提出相應的對策，努力爭取做好工作的主動權，用現代、開放的理念做好各項服務工作。
(三)提高工作效率，做到快速反應。
在做好日常工作的基礎上，政府辦公室必須提高工作效率，建立健全快速反應機制，提升處置突發(fā)事件的能力，為政府排憂解難，為維護社會穩(wěn)定做出貢獻。堅持24小時值班制，政府辦各個部門都要研究建立本系統(tǒng)工作的快速處置預案，建立辦公室內部快速反應、處置突發(fā)事件的制度，堅持急事急辦、特事特辦，做到信息暢通，責任明確，反應迅速，工作到位，不推委、不扯皮、不拖拉。同時，要加快辦公室信息化、網絡化建設，盡快實現主要業(yè)務部門的數字化、網絡化和一體化，提高工作效率。
總經辦工作規(guī)劃篇九
20xx年，辦公室將繼續(xù)緊緊圍繞集團公司下達的各項目標任務，積極適應新形勢的要求，切實加強綜合文字處理、人事管理、制度建設、宣傳、政策調研、法務、檔案管理、辦公用品管理、行政接待等工作，提高辦文、辦事、辦會的水平。
（一）行政管理
一是要進一步提高綜合文字和公文處理能力。隨著集團公司的日益壯大，辦公室的文字綜合水平成為集團公司思想水平、管理水平和工作水平的綜合體現,對于全公司執(zhí)行政策、制定決策、落實工作具有舉足輕重的作用。我們將堅持高標準、嚴要求，認真完成綜合性文字材料的起草工作；認真做好公司各類文件、重要資料的收發(fā)、登記、傳閱、督辦、催辦工作，嚴格按照公文登記、閱辦、傳遞、處理的工作流程規(guī)范處理各類文電，不發(fā)生積壓、拖拉、誤事現象，保證政令通暢；認真做好有關文稿的審核把關工作，扎實做好公文處理工作，提高工作效率。
二是要進一步加強企業(yè)宣傳報道工作。開展多種渠道的宣傳方式，不斷加強與新聞單位的聯系，進一步提高集團公司的社會形象和社會地位。
三是要進一步做好咸亨政接待、檔案、辦公用品管理。重點做好行政接待、調研、考察、會務安排、檔案管理、辦公用品管理等服務工作，進一步健全工作機制，提高工作水平，增強工作的主動性、積極性和創(chuàng)造性。
四是要進一步加大督辦工作力度，確保公司管理制度的有效性和公司決策的效益達到最大化。對各部門的執(zhí)行力和工作質量、工作效率納入績效考核，從任務產生、下達、執(zhí)行、反饋、考評、獎懲等各環(huán)節(jié)加強執(zhí)行力控制和管理，努力從機制上遏制執(zhí)行不力的情況發(fā)生，確保公司各項決策、重要工作部署的貫徹落實。
五是提煉并學習企業(yè)文化，達到統(tǒng)一思想、教育員工、內聚人心、外塑形象、激勵、穩(wěn)定的目的。認真總結梳理企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、經營理念，完善并明確能使員工接受的具體內容。
六是繼續(xù)完善促使公司快速、穩(wěn)步、高效發(fā)展的各項規(guī)章制度。
（二）人事管理
20xx年是集團公司快速發(fā)展的一年，為配合公司各縣工作的全面推行，加強公司人力資源工作的計劃性，辦公室依據20x年度的整體發(fā)展規(guī)劃從七個方面開展20xx年度的工作：
根據今年總體目標首先保證滿足公司各崗位需求，然后再考慮人才儲備，實現梯隊建設。并且著重解決未來園區(qū)運營管理、物業(yè)管理、電子結算等方面的人才需求。。其他具體招聘崗位、工種、人數等需要根據各部門及成員單位提出用人計劃后進行合理配置，實現人崗匹配，用最少的人，創(chuàng)造最大的價值。
實施方案：一是1月份開始運營管理、物業(yè)管理等崗位的招聘，通過專業(yè)網站發(fā)布招聘信息和主動進行人才搜索，以及通過現場招聘等挖掘和招募所需人才，盡快保證人員到位。二是利用公司現有的招聘網絡和春節(jié)后人力流動高峰期的機會，補充基層管理尤其是置業(yè)顧問或物業(yè)公司所需的基礎管理和技術技能才，作為人力資源的更替、補充和培養(yǎng)儲存。三是積極與區(qū)勞動就業(yè)局、云南人才市場、高等學校的溝通聯系，及時寒、暑期各學校舉辦的招聘會。并根據實際情況變化不定期參加各類招聘會。四是按各崗位人員配置及20xx年離職情況，保證每月的人員流動性在正常范圍內，加強招聘的效果。五是與用人部門一起對新進員工進行面試的工作，考察基本素質以及業(yè)務能力，以便提高招聘的時效性。六是全年做好重要和流動多的人才儲備工作，控制好今年的招聘費用。今年招聘工作的開展由各部門提交的用人計劃以及公司實際的人員需求情況決定。報刊、熟人推薦、獵頭等暫不列入時間安排。
規(guī)范的管理制度是企業(yè)用人留人的前提條件，本年度主要工作是建立健全人力資源管理的各項規(guī)范制度：《員工手冊》（包括《獎懲制度》、《人事管理制度》、《員工培訓管理制度》、《新員工考核管理辦法》、《考勤管理制度》等）。人力資源部按照各項制度的規(guī)定和程序操作管理全體員工，采取對事不對人的原則，達到各項工作的合法性、嚴肅性。
績效考核工作的目的是有效激勵員工不斷改善工作方法，建立公平的競爭機制，提高工作效率，培養(yǎng)員工工作的個人意識和責任心，及時查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進企業(yè)的發(fā)展。20xx年，辦公室將在計劃管理的基礎上積極推進績效管理，并持之以恒地監(jiān)督貫徹和運行。
將員工融為一個整體、形成公司文化的工作方式，是辦公室本年的培訓目標。通過完善《員工培訓制度》，并根據各部門及成員單位的培訓需求及公司的整體需要建立年度培訓計劃。
實施方案：2月份中旬建立20xx年度公司員工培訓計劃。包括培訓形式、培訓內容、培訓時間等。
營造相互尊重、相互信任的氛圍、維持健康的勞動關系，不斷保持員工與管理人員之間的溝通，針對員工的建議和投訴提出合理化建議。通過不定時的舉辦一些小型活動提高員工的凝聚力?，F初步設想20xx年的活動包括各個節(jié)日的慶祝，各類運動項目的比賽，各類技能的競賽等。
實施方案：此項工作納入月度計劃來做，是一個漫長持續(xù)的過程，需全體員工積極加入到建立企業(yè)文化的工作中來。
人力資源工作作為公司發(fā)展的動力源，自身的正規(guī)化建設十分重要。因此，人力資源部在20xx年將大力加強本部門的內部管理和規(guī)范，嚴格按照現代化企業(yè)人力資源工作要求，將人力資源工作從簡單的人事管理提升到戰(zhàn)略性人力資源管理的層次。
人事行政工作是一個繁雜的工作體系，我們必須加強企業(yè)戰(zhàn)略決策和人事行政工作的執(zhí)行力度。對此，我們將在公司領導的正確指導下，不斷學習，不斷增強自身修養(yǎng)，充分發(fā)揮辦公室的參謀、服務、管理等功能作用，并建立完善具有競爭優(yōu)勢的人力資源管理制度，提高公司凝聚力，維護公司的創(chuàng)新和活力，為公司的經濟效益和社會效益發(fā)揮應有的作用。
總經辦工作規(guī)劃篇十
3、對重點投資項目進行實地調研和動態(tài)跟蹤，控制投資風險;。
4、負責完成基金項目研究分析及基金方案的設計與對接工作;。
5、負責基金的客戶開拓和維護工作，策劃推廣新的基金項目，拓展機構客戶;。
6、負責建立基金管理體系等，并具體負責執(zhí)行落實;。
7、參與對宏觀經濟、市場環(huán)境以及行業(yè)和上市公司的研究分析，并保持與公司研究部的密切溝通與合作。
總經辦工作規(guī)劃篇十一
3、組織協調公司的后勤工作，包括公司活動安排、會務管理、辦公環(huán)境管理等;。
4、協助企業(yè)內刊的征稿與編審工作;。
5、負責一般性行政公文、領導交辦的文字材料與其他文書的起草工作;。
6、完成上級領導臨時交辦的其他工作。
總經辦工作規(guī)劃篇十二
4月是一個機會年，要夯實管理基礎，為酒店升級做足充分準備，進一步提高服務品質，優(yōu)化服務流程，提升現有品牌檔次，打造新的品牌項目，制造服務亮點，樹立良好的餐飲品牌形象。
將對xx年4月婚宴整體策劃方案進行流程優(yōu)化，進一步提升和突出主持人的風格，在婚禮主持環(huán)節(jié)加入更多的流行元素（對背景音樂進行調整），對現場喜慶氣氛進行包裝提升，突出婚禮的亮點，加深現場觀眾對婚禮的印象，爭取更多的潛在顧客，把婚宴服務這塊金字招牌擦的更亮。
在現有服務質量研討會的基礎上進一步深化專題會的內容，擴大參會人數（酒吧、管事部的負責人參加），提升研討會的深度和廣度，把服務質量研討會建設成為中層管理人員的溝通平臺，相互學習，相互借鑒，分享管理經驗，激發(fā)思想火花，把質量研討會打造成餐飲部的管理品牌項目。
xx年5月將根據———質量檢查標準對餐飲部各部門的衛(wèi)生狀況、工程狀況、設備設施維護狀況、安全管理、服務質量、員工禮儀禮貌、送餐服務、標識規(guī)范等內容進行全面監(jiān)督檢查，每月定期公布檢查結果，對不合格的部門和崗位進行相應的處罰，形成“質量檢查天天有，質量效果月月評”的良好運作機制，把質量管理工作推上一個新臺階。
將在現有服務水準的基礎上對貴賓房服務進行創(chuàng)新提升，主抓服務細節(jié)和人性化服務，并對貴賓房的服務人員進行結構性調整，提高貴賓房服務人員的入職資格，提升服務員的薪酬待遇，把貴賓房接待服務打造為餐飲部的服務典范，樹立餐飲部的優(yōu)質服務窗口，制造服務亮點，在宴會服務品牌的.基礎上再創(chuàng)新的服務品牌。
出品是餐飲管理的核心，xx年4月度將協助餐飲部經理在顧客意見收集、出品質量監(jiān)督等方面做足工作，共同促進出品質量。
xx年4月將對培訓方向進行調整，減少培訓密度，注重培訓效果，提供行業(yè)學習相關信息，引導員工學習專業(yè)知識，鼓勵員工積極參與餐飲服務技能考核、調酒師職業(yè)資格認證和餐飲專業(yè)知識方面的學習，在餐飲部掀起學習專業(yè)知識的熱潮，對取得國家承認的各種行業(yè)資格證書的員工進行獎勵，培養(yǎng)知識型管理人才，為酒店星級升級作好優(yōu)秀管理人員的儲備工作，把餐飲部打造成為一支學習型的團隊。
xx年4月的部門培訓主要課程設置構想是：把xx年5月的部分課程進行調整、優(yōu)化，使課程更具針對性、實效性。
積極配合人力資源部的各項培訓工作，弘揚企業(yè)文化，培養(yǎng)員工對企業(yè)的認同感，提高員工的職業(yè)道德修養(yǎng)，增強員工的凝聚力。xx年4月度工作的順利開展，全賴于領導的悉心指導和關懷，也離不開人力資源部和行政部的幫助，更得力于餐飲部各分部門對我工作的大力支持。新年新希望，希望來年在工作中能得到領導更多的指導和指正，能得到同事們在工作上更加友好、積極的配合和支持。新年新起點，希望在來年能將餐飲管理工作推上一個新臺階，使管理更加完善、更加合理、更加科學?？偨Y過去，展望未來，在新歷開篇之際，我將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，改正不足，進一步提升管理水準，為打造一支學習型的、優(yōu)秀的餐飲服務團隊而努力！
總經辦工作規(guī)劃篇十三
20xx年是總經辦工作充實、團結奮進的一年?？偨涋k在業(yè)務職能增加，人員精簡的情況下，緊緊圍繞公司重點工作，精誠團結，勤奮工作，在后勤保障、績效考核、工程服務和辦公管理等方面較好地履行了職責，經受了鍛煉和考驗。
總經辦作為后勤服務和辦公協調的核心部室，在理順內外關系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。20xx年度總經辦以溝通協調作為開展工作的切入點，在做好迎來送往、辦文、辦會工作的同時，注重與各部室、車間的信息共享和協作配合。通過發(fā)揮部室整體職能，保證了工程建設和經營管理活動的順利進行。
20xx年度，總經辦通過加強與技改辦的協作，做到了信息暢通，服務及時。在招標采購、合同審簽、督促送貨、車輛服務等方面關口前移，及時到位，增強了后勤保障工作的`主動性。按照公司領導意圖，通過向江西鍋爐廠發(fā)送感謝信，贈錦旗等方式，較好地達到了催貨目的。在工程驗收后，總經辦又與技改辦合作組織了對上海凌橋等優(yōu)秀供應商授牌活動，密切了合作關系，增進了理解和友誼。在與生產計劃部和技術裝備部的協作中，順利完成了中央電視臺環(huán)保萬里行記者的接待工作，通過真誠交流和一線調查，使記者們了解了企業(yè)形勢，轉變了對企業(yè)的態(tài)度，維護了公司形象，并且在公司領導的努力下，主動在技改增容工程竣工慶典中，深入現場宣傳報道企業(yè)。在“環(huán)境日”、“安全月”以及供暖宣傳等工作中，總經辦與兄弟部室積極協作，在編發(fā)材料、制作展板、組織上街宣傳的同時，利用廣電局“3.15”和消協等業(yè)務優(yōu)勢，為企業(yè)階段性目標營造氛圍，協調處理爭議。并壓價20xx簽訂了廣電局、龍之媒等新聞媒體的供熱宣傳協議。
總經辦在人員管理和福利發(fā)放工作中，跟人力部積極配合，使《人性化管理》和《贏在執(zhí)行》的培訓活動達到了預期目的。保證了春節(jié)、中秋節(jié)業(yè)務走訪和職工福利發(fā)放順暢及時。通過與財務部的相互協作，順利完成了基建工程款的支付工作。20xx年度，總經辦較好地組織了公司季度工作總結和董事會議，完成了半年總結會、公司工程總結表彰會和工會換屆、年度考核等大型會議的籌備服務工作。順利辦理了營業(yè)執(zhí)照、機構代碼證、市級重合同守信用企業(yè)年審手續(xù)，做好了縣安全協會入會和市級衛(wèi)生先進單位的檢查復審等工作。
正是由于主動協作，積極溝通，總經辦在食堂帳目審核、技改工程收方乃至水廠中止租賃、張莊水廠資產轉讓等工作才得到了兄弟單位的大力支持，使領導部署的任務得以較好地貫徹落實。
觀念變、天地寬，我感覺到總經辦20xx年度的工作不論是在服務水平還是在工作觀念方面都有了新的提高和進步，與11年相比實現了大的跨越。在以后的工作中，我們將秉持這一思路，更加積極主動地開展好溝通協調工作，使總經辦“三個服務”職能的發(fā)揮更加主動、更為超前。
在企管部職能合并到總經辦以后，我們利用工作便利等優(yōu)勢，加快了簽呈業(yè)務和票據、合同的批轉速度，提高了傳遞效率。同時，及時做好了企業(yè)統(tǒng)計和資料外報等工作。20xx年度未發(fā)生一起簽呈表滯留延誤問題，未出現一次報表紕漏。
在日場管理工作中，總經辦根據機構調整情況，及時修訂了管理程序，從計劃收集和總結落實等環(huán)節(jié)入手，利用晨會和總經辦掌握信息全面的優(yōu)勢，加強了對月度工作要點、部門計劃的考核。在月度考評中，按照實事求是、客觀公正的原則，嚴格考核兌現，使績效考評工作得到了貫徹落實。由于工作周密，嚴以律己，全年未發(fā)生一次考核失誤，得到了公司領導和大家的認可。
總經辦根據領導要求，嚴格執(zhí)行《公司例會制度》，按時組織召開管理例會，做到了部門月月有計劃，公司月月有考評，月月工作有總結。使廣大管理人員鞏固并養(yǎng)成了良好的工作習慣。20xx年度總經辦印制《月度工作要點》12期，編發(fā)《生產經營簡報》16期，并結合企業(yè)實際刊登了管理文摘，開闊了員工思路，受到了大家的好評。
通過嚴格細致的績效考核工作，使大家的工作每月得以客觀評價，不僅增強了工作責任感，而且促進了勞酬掛鉤，提高了企業(yè)的執(zhí)行力度，保證了規(guī)章制度的貫徹落實。
總經辦工作規(guī)劃篇十四
5.注意開展調查研究，做好企業(yè)信息管理方面的有關工作;。
6.協助總經辦主任做好日常接待來信來訪等有關事宜，督促貫徹總經理的決定;。
9.負責保管、使用公司印章、介紹信;。
10.負責公司的文書、檔案管理工作;。
12.負責以公司名義上報下發(fā)文件的編號、登記和分發(fā)工作;。
13.負責接收、整理和保管各部門送來的文書材料;。
14.負責對公文的執(zhí)行情況催辦;。
15.負責文件的立卷、保管、借閱和銷毀;。
17.負責保護檔案的安全，做好防盜、防火、防潮、防光、防塵、防蟲等工作;。
19.負責來訪的接待工作，發(fā)送傳真件及接聽電話并做留言記錄;。
20.負責公司各類速印文件、資料的印制工作及本部門各類文件的印制。
總經辦工作規(guī)劃篇十五
1.主持辦公室全部日常工作，維護公司辦公場所的正常工作秩序及整潔、干凈的辦公環(huán)境，保持公事良好的對外形象。
2.抓好公司各項規(guī)章制度的建立與落實，做好各部門之間的工作協調；負責考勤與量化考核工作。
9.做好相關對外接待工作，協調好公司與外部的關系。
10.負責有關會議、辦公用品的采購、安全衛(wèi)生、后勤雜務等工作； 11.完成領導交辦的其他工作。
1.會議管理：安排會議場地、時間及登記，會議材料準備、分發(fā)，通知參會人員，到會人員簽到及各項準備工作；做好會議記錄及會議紀要的整理和分發(fā)工作。
3.文件的呈遞、下發(fā)：對需總經理答發(fā)的文件，先按規(guī)范進行審核，然后打/復印、呈遞、總經理審核后下發(fā).4.對內、外關系聯絡：負責公司對內、外關系的聯系。來人、來訪、來電人員的接待、登記，轉相關人員處理等工作。
5.辦公用品的管理：辦公用品的申報、統(tǒng)計、采購、入庫、發(fā)放以及庫存管理。
6.固定資產的管理：為確保各種設備及公共設施的正常運轉，協助財務部定期對固定資產進行登記、盤點及核銷工作。
7.企業(yè)文化、宣傳管理：制定公司企業(yè)文化規(guī)劃，對公司網站等信息定期更新、企業(yè)文化的宣傳，樹立公司良好的企業(yè)形象；建立、管理公司內部交流群（微信、qq），營造良好的交流環(huán)境，給員工工作生活的交流營造一個方便快捷的平臺。
8.車輛管理：對于公司公務用車的登記、年審、調配、日常使用管理等工作。9.保密管理：制定保密制度，對公司重大決定的秘密事項等重要資料進行保密管理，對涉及接觸秘密文件的員工進行保密管理，對違反保密規(guī)定的人員進行處罰。
10.協調、督辦管理：協助總經理對各部門關系的協調、溝通及各項管理的執(zhí)行、督辦。
11.證照管理：做好公司所有證照、資質的管理，及時做好相關申報、年檢、升級等工作；辦理有關工程建筑的資質申請辦理、管理、維護、三庫一平臺操作等工作。
12.人事管理：做好公司各項人事工作，包括員工招聘、勞動合同簽訂、員工績效考核與培訓、各類職稱證書的保管與維護、社保辦理、各類檔案的建立與維護等；負責各部門考勤的收集、統(tǒng)計及考勤制度的落實。
13.辦公場所管理：主持辦公室全部日常工作，并對辦公場所進行日常的衛(wèi)生清潔、物品擺放整齊，保持公司良好的形象。14.印章管理：負責公司行政、合同、法人等印章的使用管理工作 15.負責公司各項行政管理規(guī)章制度、流程的建立、完善、實施。16.完成領導交辦的其他事項。
總經辦工作規(guī)劃篇十六
尊敬的各位領導、親愛的各位同事:。
大家上午好!首先自我介紹下，我是總經理辦公室主任…，感謝大家對我20xx年度的工作支持與配合。根據總經理指示酒店在20xx年度管理標準大幅度提高的新形式下，總經辦的工作著重于公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，提升標準化服務流程管理體系，不斷完善酒店與對外關系協調等工作，緊跟公司各項工作部署，為酒店今年創(chuàng)造良好的業(yè)績提供有力的保障。下面就20xx年度工作計劃匯報如下：
20xx年酒店面臨激烈的市場競爭環(huán)境，如何快速適應顧客需求，提升工作效率，團隊精神的有效發(fā)揮是關鍵。我們的酒店員工來自四面八方，生活習俗不同，教育層次不一，經營理念各異，素質參差不齊，這就要求我們加強員工之間、員工與領導之間、部門之間的交流與合作，達到思想上的統(tǒng)一、步調上的一致?？偨涋k計劃在20xx年鑄造團隊精神的過程中，注重各部門合作觀念的培養(yǎng)，樹立良好的工作作風，積極營造精誠團結的合作氛圍，團隊合作精神得以充分展現，打造一支合作默契、訓練有素、戰(zhàn)斗力強的核心員工隊伍，從而使酒店在加強凝聚力和向心力的同時，更加具備了競爭強勢。
20xx年度總經辦將把酒店質檢工作形成體系，制定嚴格切實可行的質檢條例，形成質檢與部門聯動的工作方式，質檢工作從原則上講要嚴、不僅嚴于檢查，更要嚴與反饋。不以處罰為目的，而是要把質檢結果與部門培訓、部門考核相結合，形成真正有效的質檢工作環(huán)，達到更好的工作效果。服務質量與硬件設施決定著酒店的賓客滿意度及長期發(fā)展，總經辦將嚴格按照質檢條例對各部門服務質量、衛(wèi)生情況、儀容儀表、禮節(jié)禮貌、設備設施、安全紀律等全方面定期檢查，不定期巡視，針對檢查中發(fā)現的問題及時出臺質檢報告，督促各部門整改，幫助各部門逐步改善服務質量和管理水平，確保酒店整體服務質量的穩(wěn)定，提高酒店賓客滿意度，塑造酒店服務品牌。
新的一年里總經辦將會全面開展酒店外聯工作，加強與各政府職能部門、酒店附近關系的聯絡，保持良好的社會公共關系，為各部門做好運營保障工作。20xx年承載著我們的夢想，我們緊緊團結一致，開拓進取，銳意創(chuàng)新，我堅信在xx總的帶領下xx酒店將翻開新的歷史篇章。
總經辦工作規(guī)劃篇十七
崗位名稱。
總經理。
崗位編號。
所屬部門。
總經辦。
崗位等級。
崗位工作關系。
直接上級。
集團總部。
直接下屬。
各職能部門經理。
內部關系。
集團、公司內部各部門。
外部關系。
客戶、廠家。
職位概要。
1、制定和實施公司總體戰(zhàn)略與年度經營計劃；
2、建立和健全公司的管理體系與組織結構，培養(yǎng)優(yōu)秀的團隊；并能為集團輸出培養(yǎng)人才；
3、主持公司的日常經營管理工作，實現公司經營管理目標和發(fā)展目標；
4、監(jiān)督執(zhí)行集團下發(fā)的各項管理制度。
崗位職責。
1、負責確定公司經營宗旨和發(fā)展方向；
4、制定相關策略和制度，全面提升客戶滿意度及員工的滿意度；
6、負責向上級領導定期上報公司運營情況，根據實際情況及時調整運營政策；
8、組織市場調研工作，根據市場變化及時調整各項計劃，挖掘市場潛力，擴大市場份額；
11、維系好公司外圍關系，為公司樹立良好的企業(yè)品牌形象；
12、嚴格執(zhí)行集團各項經營管理制度和管理流程；
13、完成集團總部和上級領導交辦的其他工作。
工作權限。
嚴格執(zhí)行集團授權體系權限管理。
關鍵績效指標。
1、凈利潤達成率；
2、預算業(yè)務指標達成率；
3、費用管控；
4、外圍關系維護；
5、品牌市場價值；
6、團隊建設；
7、安全生產。
任職資格。
1.崗位資格要求：
（1）教育背景：專科及以上學歷，管理等相關專業(yè)；
（3）工作經驗：5年以上汽車行業(yè)中層管理崗位工作經驗；
2.崗位技能要求：
（1）技能技巧:具備優(yōu)秀的領導能力；
（2）對市場的分析及預測能力；
（4）有良好的團隊激勵及資源整合能力；
（5）熟練操作辦公軟件和辦公自動化設備；
（6）熟練的公關處理能力及談判技巧。
職業(yè)。
發(fā)展方向。
崗位人員簽字。
總經辦工作規(guī)劃篇十八
由總經理主持會議，餐飲總監(jiān)、行政總廚、餐飲部樓面經理、桑拿部經理、客房部經理、財務部經理、大堂經理、紀檢部經理、銷售部經理、演藝吧經理或領班（每周一、三、五）、行政主廚、工程部經理、保安部經理、洗衣部經理、管家部主管、西餐廳主管。
周一至周五每日下午1：00—結束，會議時間約1小時。會議地點：六樓會議室。
1、主要檢查部屬的工作的落實情況。
2、餐飲總監(jiān)報告昨日及當日客源情況，大型宴會情況及vip客人情況。
3、客房部經理報告昨日客房入住率及平均房價，當日入住率，vip客人情況。
4、其它經營部門經理匯報業(yè)務問題及其處理過程和結果。
5、大堂經理報告昨日及當日定餐情況及客際關系問題。檢查各部門情況及處理結果。
6、總值班經理報告夜間各部門經營情況及突發(fā)事件情況的處理結果。
7、質檢部經理報告昨日及當日發(fā)現的問題及處理結果。
8、各部門提出需要協調配合的問題。
9、總經理匯總情況，通報重要問題，提出指導性意見，明確各部門應采取的措施（各部門若無異議，當天必須貫徹執(zhí)行，第二天例會匯報執(zhí)行結果。對于有異議的問題，在不影響業(yè)務經營活動的前提下，留待會后解決）。
由總經辦文員記錄、整理、打印并下發(fā)各部門，作為具體實施、檢查的依據。并在次日早將會議落實情況匯報總經理。
1、各部門經理的會上報告要簡明扼要。
2、需要其他部門協調、配合的問題要明確、具體。
3、有異議的問題組織專題討論。
1、溝通各個部門之間情況。
2、為總經理的日常管理決策提供依據，使其決策結果公開，便于各部門執(zhí)行。
3、保證各部門各項經營活動的協調發(fā)展。
1、參加會議人員必須身著工裝，裝束整齊。
2、不準吸煙。
3、手機、bp機關到靜音狀態(tài)，接聽要離開會場。
4、開會時不準交頭接耳。
5、周一例會全體領班級以上人員必須準時參加例會，不能參加者需提前2小時以上向辦公室請假。演藝吧經理周一、五參加例會，領班周三參加例會。
6、所有開會人員必須準時參加，經理遲到一次罰款50元，無故缺席罰款100元。主管及領班遲到一次罰款30元，無故缺席罰款50元。
工作概況：
1、基本保質保量的主持部門完成本職工作；
2、積極主動，能合理安排工作，并有高度參與；
3、與同事相處融洽，能夠積極配合及協助其他部門完成工作；
4、做好年初部門方針：“協調、服務、參謀、承辦、管理”的相關事宜。
20xx年度公司工作環(huán)境發(fā)生較大變化，部門工作氛圍也有所提升，員工素質普遍提升，在各級主管及部門領導的配合下，高層領導的指導和支持下，部門完成以下工作：
一、行政方面：
行政工作比較龐雜凌亂，甚至有一些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，年度具體實施工作如下：
1、基礎設施：安裝窗簾、空調、防盜窗、車間標語、看板、文化長廊、保安站臺、消防器材等設計、安裝及配置。
2、基建工作：垃圾房、配電房、車間防雨臺、辦公室臺階、報檢庫臺階、材料庫門口水泥地修復、簡易房門口斜坡、食堂的基建投入使用；同時添置許多辦公設備，改造了線路、調整了工作電話等。
3、在5月1日前完成萬昌路搬遷遺留物質的清理工作。
4、廢品處理：保證每2天至少清理一次，否則廠區(qū)內便是垃圾滿天飛。
5、水電費用控制管理：每月2次的費用支付，監(jiān)督找異常，保證快速處理和修復。
6、安全管理：公司規(guī)模不斷擴大，給安全工作帶來很大困難，實施安保、保潔承包，監(jiān)控器、報警器安裝等措施，一年來公司未出現過偷盜、火災事故。
7、辦公設施及網絡信息的管理和維護：各種辦公設備不斷增加，部分易耗資產逐步進入老化期，能夠積極采取維修措施。
8、車輛管理，車輛能夠及時維護和維修，未出現過安全事故，保障正常用車，司機的精神面貌和工作積極性也能夠被認可。
9、采購工作：辦公易耗品、日常辦公用品、勞保用品，報分管副總和總經理同意后做好采購、保管、領用等管理，為各部門做好服務工作。
10、溝通協調：與房東洽談，企業(yè)資質年檢、標準補貼、商標注冊、新產品申報、名牌產品申報、中小企業(yè)開拓資金等項目申報工作。保障內外部有效溝通。
11、協助進行三體系咨詢認證工作。（iso9001：20xx，iso14001：20xx，gb/t28001）。
12、文化建設：通過文化長廊、宣傳品、禮品制作、廣告語征集、各類培訓及會議等增強了企業(yè)文化的宣傳，同時參與組織了旅游、文藝匯演、茶話會等活動，增強了員工的凝聚力。
13、實施會議記錄和跟蹤，更有效的協助主持人組織召開各類會議。
14、加強了檔案的管理：分為體系文件、行政文件、集團來文、外來文件、企業(yè)證書、企業(yè)資質、會議資料等。
15、強化公章管理：收回部門印章，防患法律責任風險，實施用章監(jiān)控登記。部門負責人及責任人簽字方可生效。
16、強化了服務意識：做好文印、打印、復印及客戶來訪接待工作。
17、制度執(zhí)行：加強了安全衛(wèi)生的監(jiān)督檢查和管理。
二、人事方面：
1、加強了員工檔案管理：個人履歷存檔100%、身份證有效性100%、外來人員暫住證辦理100%、勞動合同簽訂100%、畢業(yè)證書、資質證書存檔。
2、人員招聘及流失情況：年度招聘人數為167人，人員招聘及時率到位率為99%，年度人員流失率為7%（其中4、5、6、7月份由于注塑項目及生產線調整事宜人員離職率均達11%）。
3、培訓：高層全員培訓；管理層培訓16人，844個人課時；新員工培訓167人次，167*3小時=500課時；在職員工436人次，68課時，特殊工種（電工、會計、行車、消防安全培訓）6人次，144課時，總的培訓計劃完成率為90%。
4、考核：加強了管理人員轉正考核實施個人述職及其他員工的轉正考核；實施了部門經理季度kpi值考核；實施了業(yè)務人員、專業(yè)技術人員及管理人員年度360度考核，各類考核完成率94%。
5、工資福利：進行年度2次市場薪資福利調研，及時調整工資福利方案，保障了員工對此基本滿意的程度。但增加了公司薪資福利成本，超預算預計150萬元。薪資核算準確率達99%。在原有福利外（五險一金、年休假、婚嫁、產假、喪假、護理假、降溫飲料、三八禮物、節(jié)日禮金卷、誤餐補貼、工作服），增加了福利（住房補貼、工齡工資系數補貼、超億元產值福利等）。
6、勞動關系：不斷調節(jié)不滿員工情緒，加強員工忠實理念的灌輸，進行員工滿意度調查，發(fā)放滿意度調查表94份，收回87份，參與率為92.5%；調查四大項22小項內容，結果如下：
從此可以看出員工的滿意度88.75%比一般企業(yè)70—75%的滿意度高，超出我們的`預計，但也存在一些不足之處，員工建議如下：
1、活動：要求公司多組織些旅游、體育等方面的活動。
2、培訓：希望能在質量、安全及崗位技能加強培訓。
3、福利：讓員工了解更多的福利政策。
4、伙食：伙食質量有待提升。
5、提升空間：讓員工覺得在公司內更有發(fā)展前途。
6、考核：要求部門領導考核后要溝通，建議公司多舉辦技能比賽。同時，經公司領導同意后，給予了員工不滿意事宜的處理和回饋。
總結了行政、后勤、人事管理方面以上的工作業(yè)績，同時也存在以下方面的不足之處，有待20xx年改進：
1、三體系文件管理方面：如作業(yè)文件的管理及質量記錄的管理。
2、企業(yè)文化宣貫：不夠深入人心。
3、制度執(zhí)行方面：如安全、衛(wèi)生監(jiān)督檢查，無反饋及處理結果。（環(huán)境因素及重大危險源管理方面）。
4、行政費用預算控制方面：辦公用品及勞保用品現是按需發(fā)放，而不是按規(guī)發(fā)放。
5、招聘方面：關鍵崗位人才引進（業(yè)務及技術）力度還不夠。
6、培訓體制：組織了各類培訓但是否達到預期效果，跟蹤不到位。
7、激勵方案：雖然有了些措施，如考核、培訓機會、內部招聘等但體制還不夠健全，利用最小的資源，作用最大化。
總經辦工作規(guī)劃篇二
一、銷量指標帶領團隊努力完成領導給予的當月銷售計劃、目標
二、監(jiān)督，管理銷售展廳和銷售人員的日常銷售工作，制定儀表環(huán)境監(jiān)督卡
1、儀表著裝：統(tǒng)一工作服并佩戴胸卡。
2、展廳整潔：每天定期檢查展廳車輛，談判桌的整潔狀況。每人負責的車輛必須在9點前搽試完畢，展車全部開鎖。隨時處理展廳突發(fā)情況，必要時上報銷售經理。
3、展廳前臺接待：如值勤人員有特殊原因離崗，需找到替代人員，替代人員承擔所有前臺值勤的責任。隨時查看銷售人員在展廳的紀律。
4、銷售人員的.日常工作，對于銷售人員的客戶級別定位和三表一卡的回訪度進行提醒督促，對銷售員的銷售流程進行勘察。對銷售人員每天的工作任務和需要完成的任務進行協調，如上牌時間和廠家出現的政策變動等。隨時處理展廳突發(fā)情況，必要時上報銷售經理。每天下午下班前定時把一整天的工作情況和明天需要完成的工作任務上報給銷售經理。處理職責范圍類的客戶抱怨，提升客戶滿意度。
5、員工請假處理，準假具體安排辦法制度。
三、配合市場部，做好銷售拓展和市場推廣工作
1、對市場部發(fā)出來的市場活動進行協調，如外出拍照片等。
2、在銷售人員不值班的情況下，可以溝通市場部進行外出市場開拓，由市場部定點，出外發(fā)單片。
四、掌握庫存，配合銷售經理做好銷售需求計劃
每天對于銷售人員的交車，資料交接，開票，做保險等進行盤查。下班前上報銷售經理登記。對于時間過長車輛對銷售人員進行通報，重點銷售；配合銷售經理對每禮拜一從廠家訂購的車型，顏色進行建議。
五、協助銷售經理做好銷售人員的培訓計劃，并組織實施
由于現階段的管理制度不完善，銷售員缺少較好的培訓，通過與銷售顧問的溝通，他們需求更好的競品信息，我會想辦法找出好的口述（已有思路），直接影響銷售業(yè)績。根據銷售經理和銷售顧問的具體要求，制定相關的培訓材料和計劃！初步定在每天早晨培訓閑置組。
六、排班安排
根據現排班制度，由于有1組為閑置組，閑散情況嚴重，組織上午學習培訓，每月初月中做競品調查。當然，所有的計劃在此都是紙上談兵，所以說，實踐是檢驗真理的唯一標準，在今后的工作中，我定當努力將這些計劃付諸于實踐中，并在實踐中不斷的提高自己改善團隊，帶領團隊一起，在最優(yōu)情況下完成領導下達的任務。
總經辦工作規(guī)劃篇三
綜合協調是辦公室的一項重要職能，要充分發(fā)揮好這一職能，保證日常工作高效、有序運轉，必須抓好制度建設。政府辦全體人員要認真學習《政府辦公室工作規(guī)則》，嚴格按照各項工作規(guī)范、工作制度和工作流程辦事，配合《工作規(guī)則》的下發(fā)，在全機關開展學習規(guī)則、規(guī)范流程、塑造形象的學習、比武、檢查、評比、考核活動。我們還要進一步建立月主任負責制，每月指派一名政府辦副主任牽頭，組織、管理好政府辦內部各項學習、交流工作。
要嚴格按照《工作規(guī)則》定期召開主任辦公會、科長例會、政府辦全體會以及業(yè)務交流會，實現日常工作流程化、規(guī)范化。我們還要加強監(jiān)督檢查，進一步細化、量化辦公室工作人員業(yè)績考核標準，建立工作崗位責任追究制，強化責任意識，努力做到公平、公開、公正。下半年，我們還要組織好全區(qū)政府系統(tǒng)辦公室主任會議，對全區(qū)辦公室主任進行綜合培訓，提高全區(qū)辦公室工作水平。
要大力傳承延續(xù)和弘揚政府辦多年養(yǎng)成的優(yōu)良傳統(tǒng)作風，不斷創(chuàng)新和提煉辦公室文化和精神，塑造辦公室新形象，把辦公室建設成為一個工作的群體、團結的群體、正派的群體、高效的群體。我們要樹立正確的世界觀、價值觀、權力觀、地位觀和政績觀，使多樣化、個性化的人形成共同的價值取向，耐得住清貧，抗得住誘惑，經得起考驗。
這里要特別強調一下服務問題，服務是辦公室的基本職責和第一要務，下半年我們要強化超前服務意識，實現由被動服務向力爭主動服務轉變，創(chuàng)造性地開展服務工作，做到能辦大事，不忽略小事，會辦難事，敢辦新事，既要做好領導交辦的各項工作，更要積極、主動地尋求工作的著力點;既要想領導之所想，更要想領導之未想，及早發(fā)現工作中可能出現的困難和問題，并提出相應的對策，努力爭取做好工作的主動權，用現代、開放的理念做好各項服務工作。
在做好日常工作的基礎上，政府辦公室必須提高工作效率，建立健全快速反應機制，提升處置突發(fā)事件的能力，為政府排憂解難，為維護社會穩(wěn)定做出貢獻。堅持24小時值班制，政府辦各個部門都要研究建立本系統(tǒng)工作的快速處置預案，建立辦公室內部快速反應、處置突發(fā)事件的制度，堅持急事急辦、特事特辦，做到信息暢通，責任明確，反應迅速，工作到位，不推委、不扯皮、不拖拉。同時，要加快辦公室信息化、網絡化建設，盡快實現主要業(yè)務部門的數字化、網絡化和一體化，提高工作效率。
總經辦工作規(guī)劃篇四
為鼓勵公司全體員工對公司管理工作提出合理的建議及反映工作過程中的意見，提高公司管理水平，建立員工心聲的所應渠道，特制定本規(guī)定。
公司全體員工。
人力資源部負責告示總經理信箱管理說明，總經理秘書負責信箱之開啟并將所有投之於信箱內之書面材料整理并呈報總經理。
無
5.1公司全體員工可針對公司的`經營、管理提出合理的建議，反映不良問題，提出人意見。
5.2提出合理建議必須署名，以便公司查詢并進一步了解建議人的方案、評估可行性，獎勵等。
5.3提出個人意見及反映問題可署名亦可不署名。
5.4本公司總經理信箱用于反應員工意見、心聲之用，不得借以對公司同仁、上司進行個人人身攻擊，誣陷、報復等，一經查實對具有上述行為人員作嚴肅處理。
5.5合理的有益于公司經營、管理的建議、意見，經公司內部管理小組評定等級，將會對提出者作一定的獎勵。
5.6意見、建議等提出者在交遞資料時必須字跡清晰、事實求是，以便追溯。
5.7每周六由總經理或其授權委托人收集，匯總具體內容由總經理裁定處理。人力資源部將上述工作進度結果作公開、透明之公告。
5.8以上建議或意見除采用總經理信箱外也可以通過網站發(fā)給總經理信箱反映。
5.9公司相關人員對員工之揭發(fā)、檢舉等事項作嚴格保密。
總經辦工作規(guī)劃篇五
20xx年在公司的正確領導及各部門大力協作下，在公司領導班子的正確指導下，總經辦服從公司領導的指導與安排，著重圍繞**項目協調管理、人力資源管理、行政事務管理等三項工作重點，注重發(fā)揮總經辦以人為本的管理，承上啟下、聯系左右、協調各方。為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極的貢獻?，F就本年度總經辦工作做如下總結：
我司總經辦主要有三項職能，一是公關、對外協調的職能，二是人力資源管理工作職能，三是行政事務管理工作職能。
(一）對外聯絡，接待與協調
1、某地家電物流項目的聯絡協調與安排：
在某地家電物流項目前期的土地征地拆遷工作中，積極與縣國土局、某地鎮(zhèn)政府、某地鎮(zhèn)重點辦、某地新村委會及供電所溝通協調。與此同時，對項目的設計招投標設計評審、監(jiān)理單位的招投標、施工單位的招投標等會議接待工作進行有條不紊的安排。從項目的開工到目前的鋼結構建設，與某集團的聯絡人**保持友好而緊密的聯絡，在考察鋼結構單位中，南下東莞與某集團的相關負責人作了良好的溝通，為雙方的合作奠定了堅實的基礎。在項目上等級方面與董事會北山首都交通部多方協調，為能使項目成為國家交通部站場建設開辟了道路。另外，在項目日常工作中承擔起了監(jiān)督職能，并起到橋梁作用，為董事長和總經理的決策提供了真實的依據和有效的方案。
2、項目中遇到的棘手問題：
（1）期間，因拆遷征地款未能及時到位，在6月份工地開工時遇到了不少問題。經縣鎮(zhèn)公安等執(zhí)法部的參與和協調溝通，于6月7日順利開工。
（2）在建設過程中，需最大力的回填土、填高項目用地，保證施工的順利進行。為此，聯絡了市軌道公司和多家土方單位，最后與某鎮(zhèn)土方隊簽訂供土合同，滿足了項目的建設要求。
3、公司高層對外聯絡及接待：
分別聯絡和接待了省交通廳、市政府辦公室、市國資委、市兩幫兩促辦公室、市商務局現代物流處、市財政局、市經委、市稅務局、市交警隊、長沙銀行、東莞工商銀行、某集團、縣政府、縣商務、國土、財政、規(guī)劃、建設以及各業(yè)務單位等相關領導。完成接待人數172人，公關活動67次，有效的提升了公司形象，融和了各方關系，改善了公司投資環(huán)境，拓寬了公司業(yè)務。在公司業(yè)務上，總經辦也積極參與了相關協調與服務工作，先后參加了物流與采購聯合會召開的頒獎大會、某電器在杭州召開的營銷峰會。
人力資源管理工作是總經辦的另一項核心的工作職能，對公司的人力資源規(guī)劃、招聘配置、績效考核、培訓開發(fā)、薪酬福利、勞動關系、檔案管理、社會保險、政府申報工作及綜合制度的建立健全等全面落實及把好關，讓公司業(yè)績得到高效高速的飛躍，讓公司的每個細胞積極的.活躍起來。
20xx年本著實事求是的原則，以建立公平競爭機制為目的，于元月份公司全面推行了績效評估工作。此舉對員工的工作表現給予公正、客觀評價，推動員工提高工作品質和工作效率，培養(yǎng)了工作的計劃性和責任心。在政府申報工作中，如“兩幫兩促”月報及工作組執(zhí)行情況、市商務局電子商務月報、省經委資金申報、省商務廳服務外包人才培訓資金申報工作做的比較好。
人事工作中在招聘配置這塊存在一些難題，一是高級管理人才難以及時補上；二為倉管員，工作強度大，應屆畢業(yè)生應征均被一一淘汰，不能適應工作；三是駐外分公司或辦事處因工作地點及薪酬待遇問題，在長沙招聘遇到了一些難題。
另外，在員工的培訓開發(fā)和團隊活動及團隊建設方面須邁一個臺階。以便有效地激勵并促進員工提高工作的效率和效益，提高團隊凝聚力，通過對人力資源的完善來推進企業(yè)整體的發(fā)展，并且進一步提高領導班子的協作，有效提高各分公司的生產經營和管理水平。
行政事務監(jiān)督管理工作是總經辦第三項核心工作，主要是對公司的保衛(wèi)安全、消防安全、公司環(huán)境與宿舍樓衛(wèi)生管理、后勤、食堂、辦公用品采購、修理等做好服務工作。在公司車輛管理方面，科學、高效地安排好公司自有車輛的使用，完成了對公司小車的保險續(xù)保和年度審驗工作，避免了以后不必要的損失。按照規(guī)定做好出車記錄，聯系了固定車輛保養(yǎng)單位，避免了因保養(yǎng)車輛的問題而影響了工作。做到了“誰違章誰處理”，較好地完成了車輛的保證任務。
在公司10月份的轉倉工作中，配合湖南分公司，解決了**倉庫的房屋改造和水、電安裝工作。優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司的順利轉倉做好了基礎性工作。
行政工作中存在有待提升的地方，如：管理意識，對于其它部門的工作加強監(jiān)督，對下發(fā)文件精神執(zhí)行力度的加強。
另外，本年度保安隊伍的情況：保安隊人員年齡普遍偏高，人員比較散漫。而目前公司日益發(fā)展壯大，現有保安的水平已跟不上公司的發(fā)展水平，保安隊伍有待整改，急需提高保安的管理水平及的整體素質。
一年來，總經辦結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協調、溝通，使總經辦基礎管理工作基本實現了規(guī)范化。辦公室的管理工作、律師協調與官司處理工作、公司領導文秘服務工作、人力資源工作、對外各種政府補貼信息的收集整理與協調和處理工作、公司文件的發(fā)放及存檔工作、行政事務監(jiān)督管理工作、部門與部門之間的溝通協調處理工作，都在總經辦及各部門的共同努力下基本上優(yōu)質、高效的完成了，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。從而使公司的各項工作承上啟下，攘外安內，實現公司戰(zhàn)略與戰(zhàn)術的雙向推動、高效結合。
在以后的工作中，總經辦將突出重點，緊抓落實。在工作計劃中，每周都突出1－2個“重點”工作，每周均有周例會對工作進行安排布置，做到工作有重點、有創(chuàng)新、有計劃。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)。總經辦決心再接再厲，更上一層樓。
總經辦
20xx年12月23日
總經辦工作規(guī)劃篇六
20xx年，公司經歷了困難也贏得了機會，作為職能部門，總經辦對外是窗口，對內是榜樣，承擔了人力資源和行政后勤兩大塊工作，事務瑣碎繁雜。因人員配制基本只有2人，故各項事務雜而不精，雖有失誤,也算基本完成了全年的任務。歸納起來有如下幾點：
公司全年業(yè)績來測評人力資源工作，可發(fā)現在考察、用人和留人這幾個環(huán)節(jié)都存在一些問題，可以說是不成功的，從營銷總監(jiān)年中的離開到技術總監(jiān)及團隊的撤離，使公司從研發(fā)到產品到市場嚴重受挫。剖析原因，引進高層人員的前期考察、論證不夠深入；技術跟不上客戶要求，產品質量的不穩(wěn)定導致市場打不開也是主要原因。
中層及以下人員基本穩(wěn)定，但因全年沒有正常生產，全套流程無法正常運轉，使公司顯得冷清、不景氣，從而影響了員工的積極性和熱情。盡管公司情況嚴峻，人力資源還是克服困難，多想辦法，做了應做事務。
1、根據20xx年的人力資源需求計劃，總經辦通過報刊、網絡、現場招聘、中介機構、熟人推薦、獵頭等多種途徑招聘所需人員。全年面試人員逾300人，新錄用人員共73人，離職人員（包括老員工）共93人，基本保證了公司各崗位對人員的需求，也做到了人員的合理化流動。
2、在各部負責人的配合下，我們出臺了《崗位職責說明書》，明確規(guī)定了各人員崗位職責，讓每一員工清楚自己應該做哪些工作，有怎樣的義務和權利，做好自已的本職工作，從而提升本部門的工作效率。
3、在人員管理方面，我們利用員工活動中心，開展籃球賽、郊游、茶話會等交流平臺，增加部門之間、員工之間的溝通機會，從而提高集體主義精神，使這些骨干團隊能相對穩(wěn)定，更加熱愛公司，增強企業(yè)凝聚力。
金亞集團《行政管理手冊》從今年5月份開始試運行，該手冊從公司的目標、核心精神開始，包含了員工行為規(guī)范、組織紀律、人事勞資及各項規(guī)章制度，通過近半年的運行，證明基本有效。
全年保障了公司領導及各部門用車的需要，保證了水、電的正常供應，配合新領導和員工的加盟，調整了辦公室并配備了辦公家具。同時公司的安全保衛(wèi)，綠化管理，園區(qū)的保潔等均未出現異常情況?？偨涋k人員觀念正確，心態(tài)良好，立足于服務、加強創(chuàng)新，盡所能的為公司領導服務，主動詢問各部門難處和矛盾，并不斷溝通協調，使公司日常經營正常運轉。
對園區(qū)內的三家租憑業(yè)主的裝修、安全生產等管理進行督導，并按時收取了房租及水電費。保證安全第一、使整個金亞園區(qū)更加統(tǒng)一、整齊。
按時將公司的營業(yè)執(zhí)照、組織機構代碼、勞動用工及社保等進行年審。及時完成對上級有關單位的報告和報表，在總工辦的協助下，成功申報了有關基金項目。
在領導的指導和公司法律顧問的配合下，清理了一名營銷人員攜款離職事件，維護了公司的尊嚴。
昆明恒基視訊經濟糾紛勝訴并已申請執(zhí)行；但因難度較大至今無果。
廣東豐順縣經濟糾紛案已提起訴訟，因單位機構合并暫時受阻，欲通過當地人大或中院繼續(xù)進行。
在法律顧問的指導下，使公司的合同條款，管理手冊等文件合理合法，保障了公司的安全和利益。
總結過去，總經辦仍有許多不足之處，尤其對規(guī)章制度的執(zhí)行，公司形象的規(guī)范、績效考核的細化、辦公費用的控制及企業(yè)文化的建設都有待提高完善；目前總經辦已增加了2人，分工更加細化，展望來年，我們立足做好以下幾點：
二、進一步完善后勤保障工作，使公司各部門各崗位絕不因總經辦的原因而卡住流程；
四、完善《行政管理手冊》，進一步督促規(guī)章制度的實施；
五、加強辦公耗材、車輛等日常管理費用的控制，節(jié)省資源；
六、保證公司財產，員工生產的安全；保證公司的技術資料及經營管理等秘密安全無損。
總經辦工作規(guī)劃篇七
20xx年度，基本完成了相關工作任務。今年，我將一如既往地按照主任的工作布署，在去年的工作基礎上，本著“多溝通、多協調、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導思想，發(fā)揚慧康人“精誠團結，求真務實”的工作作風，全面開展xx年度的工作。
1）建立一支熟悉業(yè)務，比較穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員。沒錯，先制定出銷售人員個人工作計劃并監(jiān)督完成。建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們現在的一個重點。在工作中建立一個和諧，具有殺傷力的銷售團隊應作為一項主要的工作來抓。
2）完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的'業(yè)務管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有較強的責任心，提高銷售人員的主人公意識。
3）培養(yǎng)銷售人員發(fā)現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發(fā)現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個成熟業(yè)務員的檔次。
4）市場分析。
也就是根據我們所了解到的市場情況，對我們公司產品的賣點，消費體，銷量等進行適當的定位。
5）銷售方式。
就是找出適合我們公司產品銷售的模式和方法。
6）銷售目標
根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。如出現未完成時應及時找出原因并改正！
7）客戶管理。
就是對一開發(fā)的客戶如何進行服務和怎樣促使他們提高銷售或購買；對潛在客戶怎樣進行跟進。
總結：
根據我以往的銷售過程中遇到的一些問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，使計劃好的行程被打亂，不能完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。我希望領導能多注意這方面的工作！
總經辦工作規(guī)劃篇八
綜合協調是辦公室的一項重要職能，要充分發(fā)揮好這一職能，保證日常工作高效、有序運轉，必須抓好制度建設。政府辦全體人員要認真學*政府辦公室工作規(guī)則》，嚴格按照各項工作規(guī)范、工作制度和工作流程辦事，配合《工作規(guī)則》的下發(fā)，在全機關開展學要嚴格按照《工作規(guī)則》定期召開主任辦公會、科長例會、政府辦全體會以及業(yè)務交流會，實現日常工作流程化、規(guī)范化。我們還要加強監(jiān)督檢查，進一步細化、量化辦公室工作人員業(yè)績考核標準，建立工作崗位責任追究制，強化責任意識，努力做到公平、公開、公正。下半年，我們還要組織好全區(qū)政府系統(tǒng)辦公室主任會議，對全區(qū)辦公室主任進行綜合培訓，提高全區(qū)辦公室工作水平。
(二)抓好作風建設，營造服務氛圍。
要大力傳承延續(xù)和弘揚政府辦多年養(yǎng)成的優(yōu)良傳統(tǒng)作風，不斷創(chuàng)新和提煉辦公室文化和精神，塑造辦公室新形象，把辦公室建設成為一個工作的群體、團結的群體、正派的群體、高效的群體。我們要樹立正確的世界觀、價值觀、權力觀、地位觀和政績觀，使多樣化、個性化的人形成共同的價值取向，耐得住清貧，抗得住誘惑，經得起考驗。
這里要特別強調一下服務問題，服務是辦公室的基本職責和第一要務，下半年我們要強化超前服務意識，實現由被動服務向力爭主動服務轉變，創(chuàng)造性地開展服務工作，做到能辦大事，不忽略小事，會辦難事，敢辦新事，既要做好領導交辦的各項工作，更要積極、主動地尋求工作的著力點;既要想領導之所想，更要想領導之未想，及早發(fā)現工作中可能出現的困難和問題，并提出相應的對策，努力爭取做好工作的主動權，用現代、開放的理念做好各項服務工作。
(三)提高工作效率，做到快速反應。
在做好日常工作的基礎上，政府辦公室必須提高工作效率，建立健全快速反應機制，提升處置突發(fā)事件的能力，為政府排憂解難，為維護社會穩(wěn)定做出貢獻。堅持24小時值班制，政府辦各個部門都要研究建立本系統(tǒng)工作的快速處置預案，建立辦公室內部快速反應、處置突發(fā)事件的制度，堅持急事急辦、特事特辦，做到信息暢通，責任明確，反應迅速，工作到位，不推委、不扯皮、不拖拉。同時，要加快辦公室信息化、網絡化建設，盡快實現主要業(yè)務部門的數字化、網絡化和一體化，提高工作效率。
總經辦工作規(guī)劃篇九
20xx年，辦公室將繼續(xù)緊緊圍繞集團公司下達的各項目標任務，積極適應新形勢的要求，切實加強綜合文字處理、人事管理、制度建設、宣傳、政策調研、法務、檔案管理、辦公用品管理、行政接待等工作，提高辦文、辦事、辦會的水平。
（一）行政管理
一是要進一步提高綜合文字和公文處理能力。隨著集團公司的日益壯大，辦公室的文字綜合水平成為集團公司思想水平、管理水平和工作水平的綜合體現,對于全公司執(zhí)行政策、制定決策、落實工作具有舉足輕重的作用。我們將堅持高標準、嚴要求，認真完成綜合性文字材料的起草工作；認真做好公司各類文件、重要資料的收發(fā)、登記、傳閱、督辦、催辦工作，嚴格按照公文登記、閱辦、傳遞、處理的工作流程規(guī)范處理各類文電，不發(fā)生積壓、拖拉、誤事現象，保證政令通暢；認真做好有關文稿的審核把關工作，扎實做好公文處理工作，提高工作效率。
二是要進一步加強企業(yè)宣傳報道工作。開展多種渠道的宣傳方式，不斷加強與新聞單位的聯系，進一步提高集團公司的社會形象和社會地位。
三是要進一步做好咸亨政接待、檔案、辦公用品管理。重點做好行政接待、調研、考察、會務安排、檔案管理、辦公用品管理等服務工作，進一步健全工作機制，提高工作水平，增強工作的主動性、積極性和創(chuàng)造性。
四是要進一步加大督辦工作力度，確保公司管理制度的有效性和公司決策的效益達到最大化。對各部門的執(zhí)行力和工作質量、工作效率納入績效考核，從任務產生、下達、執(zhí)行、反饋、考評、獎懲等各環(huán)節(jié)加強執(zhí)行力控制和管理，努力從機制上遏制執(zhí)行不力的情況發(fā)生，確保公司各項決策、重要工作部署的貫徹落實。
五是提煉并學習企業(yè)文化，達到統(tǒng)一思想、教育員工、內聚人心、外塑形象、激勵、穩(wěn)定的目的。認真總結梳理企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、經營理念，完善并明確能使員工接受的具體內容。
六是繼續(xù)完善促使公司快速、穩(wěn)步、高效發(fā)展的各項規(guī)章制度。
（二）人事管理
20xx年是集團公司快速發(fā)展的一年，為配合公司各縣工作的全面推行，加強公司人力資源工作的計劃性，辦公室依據20x年度的整體發(fā)展規(guī)劃從七個方面開展20xx年度的工作：
根據今年總體目標首先保證滿足公司各崗位需求，然后再考慮人才儲備，實現梯隊建設。并且著重解決未來園區(qū)運營管理、物業(yè)管理、電子結算等方面的人才需求。。其他具體招聘崗位、工種、人數等需要根據各部門及成員單位提出用人計劃后進行合理配置，實現人崗匹配，用最少的人，創(chuàng)造最大的價值。
實施方案：一是1月份開始運營管理、物業(yè)管理等崗位的招聘，通過專業(yè)網站發(fā)布招聘信息和主動進行人才搜索，以及通過現場招聘等挖掘和招募所需人才，盡快保證人員到位。二是利用公司現有的招聘網絡和春節(jié)后人力流動高峰期的機會，補充基層管理尤其是置業(yè)顧問或物業(yè)公司所需的基礎管理和技術技能才，作為人力資源的更替、補充和培養(yǎng)儲存。三是積極與區(qū)勞動就業(yè)局、云南人才市場、高等學校的溝通聯系，及時寒、暑期各學校舉辦的招聘會。并根據實際情況變化不定期參加各類招聘會。四是按各崗位人員配置及20xx年離職情況，保證每月的人員流動性在正常范圍內，加強招聘的效果。五是與用人部門一起對新進員工進行面試的工作，考察基本素質以及業(yè)務能力，以便提高招聘的時效性。六是全年做好重要和流動多的人才儲備工作，控制好今年的招聘費用。今年招聘工作的開展由各部門提交的用人計劃以及公司實際的人員需求情況決定。報刊、熟人推薦、獵頭等暫不列入時間安排。
規(guī)范的管理制度是企業(yè)用人留人的前提條件，本年度主要工作是建立健全人力資源管理的各項規(guī)范制度：《員工手冊》（包括《獎懲制度》、《人事管理制度》、《員工培訓管理制度》、《新員工考核管理辦法》、《考勤管理制度》等）。人力資源部按照各項制度的規(guī)定和程序操作管理全體員工，采取對事不對人的原則，達到各項工作的合法性、嚴肅性。
績效考核工作的目的是有效激勵員工不斷改善工作方法，建立公平的競爭機制，提高工作效率，培養(yǎng)員工工作的個人意識和責任心，及時查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進企業(yè)的發(fā)展。20xx年，辦公室將在計劃管理的基礎上積極推進績效管理，并持之以恒地監(jiān)督貫徹和運行。
將員工融為一個整體、形成公司文化的工作方式，是辦公室本年的培訓目標。通過完善《員工培訓制度》，并根據各部門及成員單位的培訓需求及公司的整體需要建立年度培訓計劃。
實施方案：2月份中旬建立20xx年度公司員工培訓計劃。包括培訓形式、培訓內容、培訓時間等。
營造相互尊重、相互信任的氛圍、維持健康的勞動關系，不斷保持員工與管理人員之間的溝通，針對員工的建議和投訴提出合理化建議。通過不定時的舉辦一些小型活動提高員工的凝聚力?，F初步設想20xx年的活動包括各個節(jié)日的慶祝，各類運動項目的比賽，各類技能的競賽等。
實施方案：此項工作納入月度計劃來做，是一個漫長持續(xù)的過程，需全體員工積極加入到建立企業(yè)文化的工作中來。
人力資源工作作為公司發(fā)展的動力源，自身的正規(guī)化建設十分重要。因此，人力資源部在20xx年將大力加強本部門的內部管理和規(guī)范，嚴格按照現代化企業(yè)人力資源工作要求，將人力資源工作從簡單的人事管理提升到戰(zhàn)略性人力資源管理的層次。
人事行政工作是一個繁雜的工作體系，我們必須加強企業(yè)戰(zhàn)略決策和人事行政工作的執(zhí)行力度。對此，我們將在公司領導的正確指導下，不斷學習，不斷增強自身修養(yǎng)，充分發(fā)揮辦公室的參謀、服務、管理等功能作用，并建立完善具有競爭優(yōu)勢的人力資源管理制度，提高公司凝聚力，維護公司的創(chuàng)新和活力，為公司的經濟效益和社會效益發(fā)揮應有的作用。
總經辦工作規(guī)劃篇十
3、對重點投資項目進行實地調研和動態(tài)跟蹤，控制投資風險;。
4、負責完成基金項目研究分析及基金方案的設計與對接工作;。
5、負責基金的客戶開拓和維護工作，策劃推廣新的基金項目，拓展機構客戶;。
6、負責建立基金管理體系等，并具體負責執(zhí)行落實;。
7、參與對宏觀經濟、市場環(huán)境以及行業(yè)和上市公司的研究分析，并保持與公司研究部的密切溝通與合作。
總經辦工作規(guī)劃篇十一
3、組織協調公司的后勤工作，包括公司活動安排、會務管理、辦公環(huán)境管理等;。
4、協助企業(yè)內刊的征稿與編審工作;。
5、負責一般性行政公文、領導交辦的文字材料與其他文書的起草工作;。
6、完成上級領導臨時交辦的其他工作。
總經辦工作規(guī)劃篇十二
4月是一個機會年，要夯實管理基礎，為酒店升級做足充分準備，進一步提高服務品質，優(yōu)化服務流程，提升現有品牌檔次，打造新的品牌項目，制造服務亮點，樹立良好的餐飲品牌形象。
將對xx年4月婚宴整體策劃方案進行流程優(yōu)化，進一步提升和突出主持人的風格，在婚禮主持環(huán)節(jié)加入更多的流行元素（對背景音樂進行調整），對現場喜慶氣氛進行包裝提升，突出婚禮的亮點，加深現場觀眾對婚禮的印象，爭取更多的潛在顧客，把婚宴服務這塊金字招牌擦的更亮。
在現有服務質量研討會的基礎上進一步深化專題會的內容，擴大參會人數（酒吧、管事部的負責人參加），提升研討會的深度和廣度，把服務質量研討會建設成為中層管理人員的溝通平臺，相互學習，相互借鑒，分享管理經驗，激發(fā)思想火花，把質量研討會打造成餐飲部的管理品牌項目。
xx年5月將根據———質量檢查標準對餐飲部各部門的衛(wèi)生狀況、工程狀況、設備設施維護狀況、安全管理、服務質量、員工禮儀禮貌、送餐服務、標識規(guī)范等內容進行全面監(jiān)督檢查，每月定期公布檢查結果，對不合格的部門和崗位進行相應的處罰，形成“質量檢查天天有，質量效果月月評”的良好運作機制，把質量管理工作推上一個新臺階。
將在現有服務水準的基礎上對貴賓房服務進行創(chuàng)新提升，主抓服務細節(jié)和人性化服務，并對貴賓房的服務人員進行結構性調整，提高貴賓房服務人員的入職資格，提升服務員的薪酬待遇，把貴賓房接待服務打造為餐飲部的服務典范，樹立餐飲部的優(yōu)質服務窗口，制造服務亮點，在宴會服務品牌的.基礎上再創(chuàng)新的服務品牌。
出品是餐飲管理的核心，xx年4月度將協助餐飲部經理在顧客意見收集、出品質量監(jiān)督等方面做足工作，共同促進出品質量。
xx年4月將對培訓方向進行調整，減少培訓密度，注重培訓效果，提供行業(yè)學習相關信息，引導員工學習專業(yè)知識，鼓勵員工積極參與餐飲服務技能考核、調酒師職業(yè)資格認證和餐飲專業(yè)知識方面的學習，在餐飲部掀起學習專業(yè)知識的熱潮，對取得國家承認的各種行業(yè)資格證書的員工進行獎勵，培養(yǎng)知識型管理人才，為酒店星級升級作好優(yōu)秀管理人員的儲備工作，把餐飲部打造成為一支學習型的團隊。
xx年4月的部門培訓主要課程設置構想是：把xx年5月的部分課程進行調整、優(yōu)化，使課程更具針對性、實效性。
積極配合人力資源部的各項培訓工作，弘揚企業(yè)文化，培養(yǎng)員工對企業(yè)的認同感，提高員工的職業(yè)道德修養(yǎng)，增強員工的凝聚力。xx年4月度工作的順利開展，全賴于領導的悉心指導和關懷，也離不開人力資源部和行政部的幫助，更得力于餐飲部各分部門對我工作的大力支持。新年新希望，希望來年在工作中能得到領導更多的指導和指正，能得到同事們在工作上更加友好、積極的配合和支持。新年新起點，希望在來年能將餐飲管理工作推上一個新臺階，使管理更加完善、更加合理、更加科學?？偨Y過去，展望未來，在新歷開篇之際，我將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，改正不足，進一步提升管理水準，為打造一支學習型的、優(yōu)秀的餐飲服務團隊而努力！
總經辦工作規(guī)劃篇十三
20xx年是總經辦工作充實、團結奮進的一年?？偨涋k在業(yè)務職能增加，人員精簡的情況下，緊緊圍繞公司重點工作，精誠團結，勤奮工作，在后勤保障、績效考核、工程服務和辦公管理等方面較好地履行了職責，經受了鍛煉和考驗。
總經辦作為后勤服務和辦公協調的核心部室，在理順內外關系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。20xx年度總經辦以溝通協調作為開展工作的切入點，在做好迎來送往、辦文、辦會工作的同時，注重與各部室、車間的信息共享和協作配合。通過發(fā)揮部室整體職能，保證了工程建設和經營管理活動的順利進行。
20xx年度，總經辦通過加強與技改辦的協作，做到了信息暢通，服務及時。在招標采購、合同審簽、督促送貨、車輛服務等方面關口前移，及時到位，增強了后勤保障工作的`主動性。按照公司領導意圖，通過向江西鍋爐廠發(fā)送感謝信，贈錦旗等方式，較好地達到了催貨目的。在工程驗收后，總經辦又與技改辦合作組織了對上海凌橋等優(yōu)秀供應商授牌活動，密切了合作關系，增進了理解和友誼。在與生產計劃部和技術裝備部的協作中，順利完成了中央電視臺環(huán)保萬里行記者的接待工作，通過真誠交流和一線調查，使記者們了解了企業(yè)形勢，轉變了對企業(yè)的態(tài)度，維護了公司形象，并且在公司領導的努力下，主動在技改增容工程竣工慶典中，深入現場宣傳報道企業(yè)。在“環(huán)境日”、“安全月”以及供暖宣傳等工作中，總經辦與兄弟部室積極協作，在編發(fā)材料、制作展板、組織上街宣傳的同時，利用廣電局“3.15”和消協等業(yè)務優(yōu)勢，為企業(yè)階段性目標營造氛圍，協調處理爭議。并壓價20xx簽訂了廣電局、龍之媒等新聞媒體的供熱宣傳協議。
總經辦在人員管理和福利發(fā)放工作中，跟人力部積極配合，使《人性化管理》和《贏在執(zhí)行》的培訓活動達到了預期目的。保證了春節(jié)、中秋節(jié)業(yè)務走訪和職工福利發(fā)放順暢及時。通過與財務部的相互協作，順利完成了基建工程款的支付工作。20xx年度，總經辦較好地組織了公司季度工作總結和董事會議，完成了半年總結會、公司工程總結表彰會和工會換屆、年度考核等大型會議的籌備服務工作。順利辦理了營業(yè)執(zhí)照、機構代碼證、市級重合同守信用企業(yè)年審手續(xù)，做好了縣安全協會入會和市級衛(wèi)生先進單位的檢查復審等工作。
正是由于主動協作，積極溝通，總經辦在食堂帳目審核、技改工程收方乃至水廠中止租賃、張莊水廠資產轉讓等工作才得到了兄弟單位的大力支持，使領導部署的任務得以較好地貫徹落實。
觀念變、天地寬，我感覺到總經辦20xx年度的工作不論是在服務水平還是在工作觀念方面都有了新的提高和進步，與11年相比實現了大的跨越。在以后的工作中，我們將秉持這一思路，更加積極主動地開展好溝通協調工作，使總經辦“三個服務”職能的發(fā)揮更加主動、更為超前。
在企管部職能合并到總經辦以后，我們利用工作便利等優(yōu)勢，加快了簽呈業(yè)務和票據、合同的批轉速度，提高了傳遞效率。同時，及時做好了企業(yè)統(tǒng)計和資料外報等工作。20xx年度未發(fā)生一起簽呈表滯留延誤問題，未出現一次報表紕漏。
在日場管理工作中，總經辦根據機構調整情況，及時修訂了管理程序，從計劃收集和總結落實等環(huán)節(jié)入手，利用晨會和總經辦掌握信息全面的優(yōu)勢，加強了對月度工作要點、部門計劃的考核。在月度考評中，按照實事求是、客觀公正的原則，嚴格考核兌現，使績效考評工作得到了貫徹落實。由于工作周密，嚴以律己，全年未發(fā)生一次考核失誤，得到了公司領導和大家的認可。
總經辦根據領導要求，嚴格執(zhí)行《公司例會制度》，按時組織召開管理例會，做到了部門月月有計劃，公司月月有考評，月月工作有總結。使廣大管理人員鞏固并養(yǎng)成了良好的工作習慣。20xx年度總經辦印制《月度工作要點》12期，編發(fā)《生產經營簡報》16期，并結合企業(yè)實際刊登了管理文摘，開闊了員工思路，受到了大家的好評。
通過嚴格細致的績效考核工作，使大家的工作每月得以客觀評價，不僅增強了工作責任感，而且促進了勞酬掛鉤，提高了企業(yè)的執(zhí)行力度，保證了規(guī)章制度的貫徹落實。
總經辦工作規(guī)劃篇十四
5.注意開展調查研究，做好企業(yè)信息管理方面的有關工作;。
6.協助總經辦主任做好日常接待來信來訪等有關事宜，督促貫徹總經理的決定;。
9.負責保管、使用公司印章、介紹信;。
10.負責公司的文書、檔案管理工作;。
12.負責以公司名義上報下發(fā)文件的編號、登記和分發(fā)工作;。
13.負責接收、整理和保管各部門送來的文書材料;。
14.負責對公文的執(zhí)行情況催辦;。
15.負責文件的立卷、保管、借閱和銷毀;。
17.負責保護檔案的安全，做好防盜、防火、防潮、防光、防塵、防蟲等工作;。
19.負責來訪的接待工作，發(fā)送傳真件及接聽電話并做留言記錄;。
20.負責公司各類速印文件、資料的印制工作及本部門各類文件的印制。
總經辦工作規(guī)劃篇十五
1.主持辦公室全部日常工作，維護公司辦公場所的正常工作秩序及整潔、干凈的辦公環(huán)境，保持公事良好的對外形象。
2.抓好公司各項規(guī)章制度的建立與落實，做好各部門之間的工作協調；負責考勤與量化考核工作。
9.做好相關對外接待工作，協調好公司與外部的關系。
10.負責有關會議、辦公用品的采購、安全衛(wèi)生、后勤雜務等工作； 11.完成領導交辦的其他工作。
1.會議管理：安排會議場地、時間及登記，會議材料準備、分發(fā)，通知參會人員，到會人員簽到及各項準備工作；做好會議記錄及會議紀要的整理和分發(fā)工作。
3.文件的呈遞、下發(fā)：對需總經理答發(fā)的文件，先按規(guī)范進行審核，然后打/復印、呈遞、總經理審核后下發(fā).4.對內、外關系聯絡：負責公司對內、外關系的聯系。來人、來訪、來電人員的接待、登記，轉相關人員處理等工作。
5.辦公用品的管理：辦公用品的申報、統(tǒng)計、采購、入庫、發(fā)放以及庫存管理。
6.固定資產的管理：為確保各種設備及公共設施的正常運轉，協助財務部定期對固定資產進行登記、盤點及核銷工作。
7.企業(yè)文化、宣傳管理：制定公司企業(yè)文化規(guī)劃，對公司網站等信息定期更新、企業(yè)文化的宣傳，樹立公司良好的企業(yè)形象；建立、管理公司內部交流群（微信、qq），營造良好的交流環(huán)境，給員工工作生活的交流營造一個方便快捷的平臺。
8.車輛管理：對于公司公務用車的登記、年審、調配、日常使用管理等工作。9.保密管理：制定保密制度，對公司重大決定的秘密事項等重要資料進行保密管理，對涉及接觸秘密文件的員工進行保密管理，對違反保密規(guī)定的人員進行處罰。
10.協調、督辦管理：協助總經理對各部門關系的協調、溝通及各項管理的執(zhí)行、督辦。
11.證照管理：做好公司所有證照、資質的管理，及時做好相關申報、年檢、升級等工作；辦理有關工程建筑的資質申請辦理、管理、維護、三庫一平臺操作等工作。
12.人事管理：做好公司各項人事工作，包括員工招聘、勞動合同簽訂、員工績效考核與培訓、各類職稱證書的保管與維護、社保辦理、各類檔案的建立與維護等；負責各部門考勤的收集、統(tǒng)計及考勤制度的落實。
13.辦公場所管理：主持辦公室全部日常工作，并對辦公場所進行日常的衛(wèi)生清潔、物品擺放整齊，保持公司良好的形象。14.印章管理：負責公司行政、合同、法人等印章的使用管理工作 15.負責公司各項行政管理規(guī)章制度、流程的建立、完善、實施。16.完成領導交辦的其他事項。
總經辦工作規(guī)劃篇十六
尊敬的各位領導、親愛的各位同事:。
大家上午好!首先自我介紹下，我是總經理辦公室主任…，感謝大家對我20xx年度的工作支持與配合。根據總經理指示酒店在20xx年度管理標準大幅度提高的新形式下，總經辦的工作著重于公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，提升標準化服務流程管理體系，不斷完善酒店與對外關系協調等工作，緊跟公司各項工作部署，為酒店今年創(chuàng)造良好的業(yè)績提供有力的保障。下面就20xx年度工作計劃匯報如下：
20xx年酒店面臨激烈的市場競爭環(huán)境，如何快速適應顧客需求，提升工作效率，團隊精神的有效發(fā)揮是關鍵。我們的酒店員工來自四面八方，生活習俗不同，教育層次不一，經營理念各異，素質參差不齊，這就要求我們加強員工之間、員工與領導之間、部門之間的交流與合作，達到思想上的統(tǒng)一、步調上的一致?？偨涋k計劃在20xx年鑄造團隊精神的過程中，注重各部門合作觀念的培養(yǎng)，樹立良好的工作作風，積極營造精誠團結的合作氛圍，團隊合作精神得以充分展現，打造一支合作默契、訓練有素、戰(zhàn)斗力強的核心員工隊伍，從而使酒店在加強凝聚力和向心力的同時，更加具備了競爭強勢。
20xx年度總經辦將把酒店質檢工作形成體系，制定嚴格切實可行的質檢條例，形成質檢與部門聯動的工作方式，質檢工作從原則上講要嚴、不僅嚴于檢查，更要嚴與反饋。不以處罰為目的，而是要把質檢結果與部門培訓、部門考核相結合，形成真正有效的質檢工作環(huán)，達到更好的工作效果。服務質量與硬件設施決定著酒店的賓客滿意度及長期發(fā)展，總經辦將嚴格按照質檢條例對各部門服務質量、衛(wèi)生情況、儀容儀表、禮節(jié)禮貌、設備設施、安全紀律等全方面定期檢查，不定期巡視，針對檢查中發(fā)現的問題及時出臺質檢報告，督促各部門整改，幫助各部門逐步改善服務質量和管理水平，確保酒店整體服務質量的穩(wěn)定，提高酒店賓客滿意度，塑造酒店服務品牌。
新的一年里總經辦將會全面開展酒店外聯工作，加強與各政府職能部門、酒店附近關系的聯絡，保持良好的社會公共關系，為各部門做好運營保障工作。20xx年承載著我們的夢想，我們緊緊團結一致，開拓進取，銳意創(chuàng)新，我堅信在xx總的帶領下xx酒店將翻開新的歷史篇章。
總經辦工作規(guī)劃篇十七
崗位名稱。
總經理。
崗位編號。
所屬部門。
總經辦。
崗位等級。
崗位工作關系。
直接上級。
集團總部。
直接下屬。
各職能部門經理。
內部關系。
集團、公司內部各部門。
外部關系。
客戶、廠家。
職位概要。
1、制定和實施公司總體戰(zhàn)略與年度經營計劃；
2、建立和健全公司的管理體系與組織結構，培養(yǎng)優(yōu)秀的團隊；并能為集團輸出培養(yǎng)人才；
3、主持公司的日常經營管理工作，實現公司經營管理目標和發(fā)展目標；
4、監(jiān)督執(zhí)行集團下發(fā)的各項管理制度。
崗位職責。
1、負責確定公司經營宗旨和發(fā)展方向；
4、制定相關策略和制度，全面提升客戶滿意度及員工的滿意度；
6、負責向上級領導定期上報公司運營情況，根據實際情況及時調整運營政策；
8、組織市場調研工作，根據市場變化及時調整各項計劃，挖掘市場潛力，擴大市場份額；
11、維系好公司外圍關系，為公司樹立良好的企業(yè)品牌形象；
12、嚴格執(zhí)行集團各項經營管理制度和管理流程；
13、完成集團總部和上級領導交辦的其他工作。
工作權限。
嚴格執(zhí)行集團授權體系權限管理。
關鍵績效指標。
1、凈利潤達成率；
2、預算業(yè)務指標達成率；
3、費用管控；
4、外圍關系維護；
5、品牌市場價值；
6、團隊建設；
7、安全生產。
任職資格。
1.崗位資格要求：
（1）教育背景：專科及以上學歷，管理等相關專業(yè)；
（3）工作經驗：5年以上汽車行業(yè)中層管理崗位工作經驗；
2.崗位技能要求：
（1）技能技巧:具備優(yōu)秀的領導能力；
（2）對市場的分析及預測能力；
（4）有良好的團隊激勵及資源整合能力；
（5）熟練操作辦公軟件和辦公自動化設備；
（6）熟練的公關處理能力及談判技巧。
職業(yè)。
發(fā)展方向。
崗位人員簽字。
總經辦工作規(guī)劃篇十八
由總經理主持會議，餐飲總監(jiān)、行政總廚、餐飲部樓面經理、桑拿部經理、客房部經理、財務部經理、大堂經理、紀檢部經理、銷售部經理、演藝吧經理或領班（每周一、三、五）、行政主廚、工程部經理、保安部經理、洗衣部經理、管家部主管、西餐廳主管。
周一至周五每日下午1：00—結束，會議時間約1小時。會議地點：六樓會議室。
1、主要檢查部屬的工作的落實情況。
2、餐飲總監(jiān)報告昨日及當日客源情況，大型宴會情況及vip客人情況。
3、客房部經理報告昨日客房入住率及平均房價，當日入住率，vip客人情況。
4、其它經營部門經理匯報業(yè)務問題及其處理過程和結果。
5、大堂經理報告昨日及當日定餐情況及客際關系問題。檢查各部門情況及處理結果。
6、總值班經理報告夜間各部門經營情況及突發(fā)事件情況的處理結果。
7、質檢部經理報告昨日及當日發(fā)現的問題及處理結果。
8、各部門提出需要協調配合的問題。
9、總經理匯總情況，通報重要問題，提出指導性意見，明確各部門應采取的措施（各部門若無異議，當天必須貫徹執(zhí)行，第二天例會匯報執(zhí)行結果。對于有異議的問題，在不影響業(yè)務經營活動的前提下，留待會后解決）。
由總經辦文員記錄、整理、打印并下發(fā)各部門，作為具體實施、檢查的依據。并在次日早將會議落實情況匯報總經理。
1、各部門經理的會上報告要簡明扼要。
2、需要其他部門協調、配合的問題要明確、具體。
3、有異議的問題組織專題討論。
1、溝通各個部門之間情況。
2、為總經理的日常管理決策提供依據，使其決策結果公開，便于各部門執(zhí)行。
3、保證各部門各項經營活動的協調發(fā)展。
1、參加會議人員必須身著工裝，裝束整齊。
2、不準吸煙。
3、手機、bp機關到靜音狀態(tài)，接聽要離開會場。
4、開會時不準交頭接耳。
5、周一例會全體領班級以上人員必須準時參加例會，不能參加者需提前2小時以上向辦公室請假。演藝吧經理周一、五參加例會，領班周三參加例會。
6、所有開會人員必須準時參加，經理遲到一次罰款50元，無故缺席罰款100元。主管及領班遲到一次罰款30元，無故缺席罰款50元。