心得體會(huì)是從自身經(jīng)驗(yàn)和感受出發(fā),對(duì)學(xué)習(xí)、工作、生活等方面的經(jīng)歷進(jìn)行總結(jié)和歸納的一種文章形式,它可以幫助我們反思和提高自身素養(yǎng)。心得體會(huì)是記錄自己的成長、思考和體驗(yàn)的重要方式,有助于我們更好地認(rèn)識(shí)自己,找到問題所在并提出解決方案。那么,如何寫一篇較為完美的心得體會(huì)呢?以下是小編為大家精選的心得體會(huì)范文,供大家參考。
廚房實(shí)習(xí)心得體會(huì)報(bào)告篇一
xx年即將過去,回首年前的工作計(jì)劃和這一年中的忙碌種。種,廚房員工付出了艱辛的努力,大家齊心協(xié)力,積極奮斗,在完成計(jì)劃的同時(shí)還創(chuàng)造了一個(gè)個(gè)的驚喜,但也有不足需要我們?nèi)タ偨Y(jié)和彌補(bǔ)。
一、xx年工作總結(jié):
1、加強(qiáng)廚房?jī)?nèi)部培訓(xùn)。根據(jù)前一年的工作總結(jié),廚房員工工作能力差和工作意識(shí)不強(qiáng)現(xiàn)象,嚴(yán)抓新員工的工作服務(wù)意識(shí),強(qiáng)化崗位技能,提升員工的綜合能力。
2、加強(qiáng)前后臺(tái)溝通和協(xié)調(diào),提升對(duì)客服務(wù)。定期拓開廚房、前臺(tái)協(xié)調(diào)會(huì)議,增強(qiáng)香榭里人員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和服務(wù)意識(shí),發(fā)現(xiàn)并解決工作中的存在的不足,前后臺(tái)相互協(xié)助,共同努力,提升了餐廳的品牌。
3、合理安排人員,勞動(dòng)力綜合運(yùn)用。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的當(dāng)今,人員緊張,根據(jù)廚房現(xiàn)有人員對(duì)其進(jìn)行合理安排,綜合運(yùn)用,及時(shí)調(diào)整員工的工作內(nèi)容,提升員工的工作效率。
4、進(jìn)一步規(guī)范和明確廚房獎(jiǎng)勵(lì)考核制度。為提升廚房員工工作效率,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力和凝聚力,提高員工總體水平和素質(zhì),培養(yǎng)員工積極進(jìn)取的工作態(tài)度,對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)及考核方案作了進(jìn)一步的明細(xì)規(guī)定。
5、一如既往做好廚房“五常法”和衛(wèi)生工作,廚房的衛(wèi)生和“五常法”工作一直是廚房工作的重點(diǎn)之一,廚房員工持之以恒進(jìn)行落實(shí)。在飯店星級(jí)復(fù)評(píng)自查中,受飯店領(lǐng)導(dǎo)好評(píng),還被評(píng)為西餐部“五常法”示范廚房。
6、體現(xiàn)餐廳品牌,突出個(gè)性化服務(wù)。在平日服務(wù)中,前后臺(tái)共同配合,不缺乏個(gè)性服務(wù),對(duì)特殊客人特殊對(duì)待,這其中有為孕婦制定制作為期兩個(gè)多月的營養(yǎng)餐,有為喜好美食的??烷L期制作個(gè)性菜肴等等。
7、堅(jiān)持做好各廚房的協(xié)調(diào)配合工作。嚴(yán)把出品質(zhì)量關(guān),保證從本廚房出去的任何成品或半成品符合標(biāo)準(zhǔn),提升部門的服務(wù)與品質(zhì)。
8、圓滿完成月餅銷售任務(wù)。一年一度的月餅銷售工作廚房人員齊心協(xié)力,把工作重點(diǎn)放在銷售上,雖廚房人員的銷售能力薄弱,但經(jīng)過兩個(gè)多月的努力,圓滿完成任務(wù)。
9、各節(jié)日美食活動(dòng)豐富多彩。從中西混合套餐到經(jīng)典自助吧臺(tái),從母親節(jié)溫馨套餐到圣誕大餐,給客人帶來的不光是美食,更多的是驚喜和滿足。
10、創(chuàng)造具有南苑特色的優(yōu)秀西餐菜肴。廚房?jī)?nèi)部創(chuàng)新開拓,研制了許多深受客人喜愛的西餐零點(diǎn)菜肴;在參加全省烹飪技能大賽中屢獲金獎(jiǎng)、特金獎(jiǎng),為飯店?duì)帄Z榮譽(yù)。
這些都離不開全體人員的共同努力,也離不開領(lǐng)導(dǎo)的支持和配合。在這一年中廚房取得了一些成績(jī),但我們更多的思考應(yīng)該是我們的不足,在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天,我們?nèi)绾卧诿魈靹?chuàng)造更多的業(yè)績(jī),這需要我們?nèi)毫θ翰?。我們?huì)在新的一年中,共同面對(duì)困難,共同挑戰(zhàn)未來,創(chuàng)造更美好的明天。
廚房實(shí)習(xí)心得體會(huì)報(bào)告篇二
第一段:介紹實(shí)習(xí)背景和目的(200字)
我是一名酒店管理專業(yè)的大學(xué)生,今年暑假我的實(shí)習(xí)地點(diǎn)是一家高檔餐廳的廚房。我的實(shí)習(xí)目的是通過親身參與,了解廚房烹飪的真實(shí)情況,并提升我的實(shí)際操作技巧和團(tuán)隊(duì)合作能力。
第二段:實(shí)習(xí)過程描述和體驗(yàn)(300字)
在實(shí)習(xí)的第一天,我簡(jiǎn)單地了解了餐廳的組織結(jié)構(gòu)和工作流程。我被分配到熱菜部門,從這一刻起我就充分感受到了廚房的熱鬧和忙碌。廚師長和其他同事們都非常友好,他們耐心地教我如何準(zhǔn)備不同的食材和烹飪方式。我很快就學(xué)會(huì)了如何搭配食材和調(diào)料,以及如何控制火候和烹飪時(shí)間。實(shí)習(xí)期間,我還學(xué)會(huì)了一些專業(yè)的刀工技巧,比如切絲、切丁和刮絲。除了操作技巧之外,我還學(xué)到了良好的時(shí)間管理和團(tuán)隊(duì)合作能力,因?yàn)樵谝粋€(gè)繁忙的廚房里,每個(gè)人都需要高度的默契和協(xié)作才能完成工作。
第三段:實(shí)習(xí)中的困難和挑戰(zhàn)(300字)
盡管我努力學(xué)習(xí)并盡力勝任自己的工作,但我仍然遇到了很多困難和挑戰(zhàn)。首先,廚房的工作環(huán)境非常繁忙和嘈雜,而且廚房一天到晚都在高溫下運(yùn)作,這對(duì)身體和精神狀態(tài)都是一種考驗(yàn)。此外,處理食材時(shí)需要快速而準(zhǔn)確地操作,稍有不慎就會(huì)導(dǎo)致食材浪費(fèi)或者烹飪失誤。最困難的部分是對(duì)每道菜品的要求要求非常高,每一道菜的味道、外觀和口感都必須達(dá)到餐廳的標(biāo)準(zhǔn),這要求我們?cè)谥谱鬟^程中嚴(yán)格要求自己,對(duì)每一個(gè)細(xì)節(jié)都要高度重視。
第四段:收獲和進(jìn)步(300字)
通過實(shí)習(xí),我在實(shí)際操作的過程中獲得了非常寶貴的經(jīng)驗(yàn)和技巧。我明白了烹飪是一門藝術(shù),需要不斷的練習(xí)和琢磨。我也更加深入地了解了食材的特點(diǎn)和使用方法,并且學(xué)會(huì)了根據(jù)不同的食材調(diào)整烹飪過程。此外,我也意識(shí)到一個(gè)好的廚師不僅僅要有出色的技藝,還需要擁有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,畢竟廚房里的每個(gè)人都在一個(gè)小小的空間里合作。通過和同事們的緊密合作,我學(xué)會(huì)了傾聽和溝通,提高了團(tuán)隊(duì)合作的能力。
第五段:展望未來和總結(jié)(200字)
這段時(shí)間的廚房烹飪實(shí)習(xí)讓我對(duì)廚師這個(gè)職業(yè)有了更深的了解和認(rèn)識(shí)。我發(fā)現(xiàn)廚師需要有非常高的工作熱情和耐心,同時(shí)需要具備良好的時(shí)間管理能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。在未來的學(xué)習(xí)和工作中,我將繼續(xù)努力提升自己的烹飪技能,在實(shí)踐中不斷總結(jié)和改進(jìn)。同時(shí),我也要保持對(duì)這個(gè)職業(yè)的熱愛和激情,勇敢迎接各種挑戰(zhàn)和困難,為成為一名優(yōu)秀的廚師而努力奮斗。
總結(jié):通過這次廚房烹飪的實(shí)習(xí),我收獲頗多。我不僅學(xué)到了實(shí)際的操作技巧,還增長了見識(shí),提升了自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。這次實(shí)習(xí)讓我對(duì)廚師這個(gè)職業(yè)有了更深的了解,并為我未來的職業(yè)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
廚房實(shí)習(xí)心得體會(huì)報(bào)告篇三
第一段:引言(200字)
在大學(xué)期間,實(shí)習(xí)是必要的一部分。作為食品科學(xué)專業(yè)的學(xué)生,我選擇了一家餐廳實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間,我被安排到了廚房。一開始,我感到有些擔(dān)心和害怕,因?yàn)樵趶N房里需要面對(duì)不同種類的食材和廚具,而我?guī)缀鯖]有什么經(jīng)驗(yàn)。但是,通過實(shí)習(xí),我克服了許多困難,學(xué)到了很多技巧和知識(shí),這對(duì)我的學(xué)習(xí)和未來的職業(yè)生涯都非常有幫助。
第二段:學(xué)習(xí)并熟悉廚房環(huán)境(250字)
我在實(shí)習(xí)期間,第一件事情就是學(xué)習(xí)和熟悉廚房環(huán)境。我觀察著其他員工的工作方式和習(xí)慣,并努力理解他們?cè)谧鍪裁?。同時(shí),我學(xué)習(xí)了如何使用各種廚房工具和設(shè)備,如爐灶、碗具、刀和開瓶器等。這些技巧和知識(shí)不僅可以幫助我完成工作任務(wù),而且對(duì)我的個(gè)人廚藝也非常有幫助。
第三段:掌握一定的廚藝技巧(250字)
作為一名實(shí)習(xí)生,我的工作主要涉及到協(xié)助廚師加工和準(zhǔn)備食材。在這個(gè)過程中,我不僅學(xué)習(xí)了如何切菜、調(diào)制調(diào)料和烹飪食物,而且還掌握了一些高級(jí)的廚藝技巧,如烤肉和海鮮,制作蛋糕和甜點(diǎn)等。這些技巧不僅對(duì)我個(gè)人的生活非常有用,而且對(duì)我未來的職業(yè)發(fā)展也非常有幫助。
第四段:培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神和管理能力(250字)
在餐廳廚房工作需要團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào)。在實(shí)習(xí)期間,我學(xué)會(huì)了與其他員工一起協(xié)作工作,并且在困難和繁忙的情況下保持冷靜和沉著。此外,我也學(xué)到了如何管理和分配任務(wù),以及如何處理緊急情況和不可預(yù)見的問題。這些管理和領(lǐng)導(dǎo)技能也非常重要,這讓我在未來的職業(yè)中更有競(jìng)爭(zhēng)力。
第五段:總結(jié)和展望(250字)
通過實(shí)習(xí),我不僅學(xué)到了很多技能和知識(shí),還鍛煉了自己的工作態(tài)度和職業(yè)素養(yǎng)。在未來的職業(yè)生涯中,我相信這些經(jīng)驗(yàn)和能力將會(huì)給我?guī)砗艽蟮膸椭3酥?,?shí)習(xí)期間也讓我認(rèn)識(shí)到了自己的不足和需要努力的方向,這將成為我未來學(xué)習(xí)和發(fā)展的動(dòng)力。我相信,通過不斷的努力和學(xué)習(xí),我可以在并不輕松的職場(chǎng)中不斷取得進(jìn)步和提升。
廚房實(shí)習(xí)心得體會(huì)報(bào)告篇四
廚房實(shí)習(xí)是每個(gè)學(xué)習(xí)飲食管理與營養(yǎng)學(xué)的學(xué)生都需要經(jīng)歷的一段重要經(jīng)歷。通過在實(shí)際廚房中的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,學(xué)生們能夠更深入地了解食品加工的流程和技巧,同時(shí)也鍛煉了自己的團(tuán)隊(duì)合作能力和解決問題的能力。在這次實(shí)習(xí)中,我也收獲了很多,并從中體會(huì)到了許多不同的東西,下面將從實(shí)習(xí)前的準(zhǔn)備工作到實(shí)習(xí)中的體會(huì),以及實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)的總結(jié)等方面,詳細(xì)描述我在這次廚房實(shí)習(xí)中的心得體會(huì)。
第一段:實(shí)習(xí)前的準(zhǔn)備工作
在實(shí)習(xí)前,我首先要做的就是熟悉實(shí)習(xí)的規(guī)定和流程,包括實(shí)習(xí)時(shí)間、實(shí)習(xí)地點(diǎn)以及實(shí)習(xí)期間的具體任務(wù)。同時(shí),我還參考了一些相關(guān)的廚房實(shí)習(xí)手冊(cè)和書籍,了解了食品安全、衛(wèi)生和理論知識(shí)等方面的內(nèi)容。此外,我還積極與實(shí)習(xí)導(dǎo)師、同學(xué)和老師進(jìn)行交流,聽取他們的經(jīng)驗(yàn)和建議,并準(zhǔn)備好必要的實(shí)習(xí)工具和個(gè)人防護(hù)用品。
第二段:實(shí)習(xí)中的心得體會(huì)
在實(shí)習(xí)過程中,我學(xué)到了很多實(shí)際操作的技巧和經(jīng)驗(yàn)。比如,在烹飪過程中,我掌握了刀工的基本技巧,了解了不同食材的處理方法,學(xué)習(xí)了調(diào)配不同調(diào)料和調(diào)味品的方法。同時(shí),在實(shí)習(xí)中我也學(xué)會(huì)了如何處理廚房事故,比如燒傷、刀傷等急救措施。此外,由于廚房實(shí)習(xí)團(tuán)隊(duì)成員眾多,我也更加強(qiáng)化了團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通的重要性,學(xué)會(huì)了互相幫助和支持,共同完成任務(wù)。
第三段:實(shí)習(xí)帶來的挑戰(zhàn)與收獲
在實(shí)習(xí)的過程中,我遇到了很多挑戰(zhàn)。比如,廚房實(shí)習(xí)環(huán)境復(fù)雜,工作強(qiáng)度大,要求我在短時(shí)間內(nèi)完成大量工作任務(wù),對(duì)我的身體素質(zhì)和耐力提出了很高的要求;另外,廚房實(shí)習(xí)過程中有很多食材和原材料需要處理,有時(shí)會(huì)出現(xiàn)意料之外的情況,需要我靈活應(yīng)對(duì)并解決問題。然而,正是這些挑戰(zhàn)使我更加成熟和自信。通過不斷的努力和學(xué)習(xí),我逐漸掌握了更多的技能和知識(shí),提高了自己的工作效率。同時(shí),我也學(xué)會(huì)了如何在高壓環(huán)境中保持冷靜,并與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行有效的合作和溝通。
第四段:實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)的總結(jié)
實(shí)習(xí)結(jié)束后,我對(duì)這次實(shí)習(xí)進(jìn)行了總結(jié)。首先,我發(fā)現(xiàn)在實(shí)習(xí)期間自己的觀察能力和責(zé)任心得到了很大的提高。每天,我都會(huì)仔細(xì)觀察食材的質(zhì)量和保存情況,確保食品安全。我也注重自己的形象和儀表,使自己始終保持專業(yè)和整潔的形象。同時(shí),在處理食材和烹飪過程中,我也更加注重細(xì)節(jié),提高了自己的注意力和耐心。
第五段:實(shí)習(xí)的收獲和未來的展望
通過這次廚房實(shí)習(xí),我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。我深刻體會(huì)到了廚房工作的辛苦和挑戰(zhàn),也更加明白了食品加工和營養(yǎng)管理的重要性。在未來,我希望能夠進(jìn)一步提升自己的技能和知識(shí),為人們的健康飲食提供更好的服務(wù)和幫助。我也希望能夠?qū)⒆约旱膹N藝與創(chuàng)新相結(jié)合,成為一名合格的餐飲營養(yǎng)師,為社會(huì)健康事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
通過這次廚房實(shí)習(xí),我不僅鍛煉了自己的實(shí)際操作能力,還培養(yǎng)了自己的自主學(xué)習(xí)和問題解決的能力。在未來的學(xué)習(xí)和工作中,我會(huì)繼續(xù)努力,不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和實(shí)踐能力,為食品行業(yè)的發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。
廚房實(shí)習(xí)心得體會(huì)報(bào)告篇五
第一段:介紹實(shí)習(xí)背景(200字)
廚房實(shí)習(xí)是學(xué)習(xí)廚藝的一部分,為了更好地掌握廚房技巧,我選擇了在一家五星級(jí)酒店的廚房進(jìn)行實(shí)習(xí)。這家酒店的廚房設(shè)備齊全,師傅們經(jīng)驗(yàn)豐富,實(shí)習(xí)期間我有幸跟隨他們學(xué)習(xí)了很多專業(yè)知識(shí)和烹飪技巧。通過這次實(shí)習(xí),我收獲頗豐,深感藝術(shù)烹飪的精妙之處和團(tuán)隊(duì)合作的重要性。
第二段:技術(shù)和技巧的學(xué)習(xí)(300字)
在實(shí)習(xí)期間,我學(xué)到了很多關(guān)于烹飪的技術(shù)和技巧。比如,如何正確使用各種刀具進(jìn)行切割和加工食材;如何控制火候,并根據(jù)食材的特點(diǎn)進(jìn)行烹飪;還有一些獨(dú)特的烹飪手法和調(diào)味技巧等等。師傅們耐心地教我,并帶我親手操作,不僅提高了我對(duì)食材的認(rèn)識(shí)程度,還讓我對(duì)烹飪技巧有了更深的理解。我學(xué)到了很多以前從未聽說過的東西,這讓我對(duì)烹飪的熱情更加高漲。
第三段:時(shí)間和顧客的管理(300字)
廚房工作相對(duì)于其他行業(yè)來說,時(shí)間是非常關(guān)鍵的因素。實(shí)習(xí)期間,我學(xué)會(huì)了如何合理安排時(shí)間,既能保證出品的質(zhì)量,又能滿足顧客的需求。通過與廚師長的交流,我了解到廚房的各個(gè)環(huán)節(jié)需要緊密配合,以確保整個(gè)流程的順利運(yùn)轉(zhuǎn)。同時(shí),在實(shí)習(xí)期間,我也接觸到了很多不同的顧客,從中了解到他們的需求和喜好。這為我提供了一種更全面的視角,讓我明白了顧客要求和廚房工作的重要性。
第四段:團(tuán)隊(duì)合作的重要性(200字)
在這次實(shí)習(xí)中,我真切地感受到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。每一個(gè)崗位都是團(tuán)隊(duì)中的一員,如果缺失一個(gè)環(huán)節(jié),整個(gè)酒店的運(yùn)作都會(huì)受到影響。師傅們不僅在烹飪技術(shù)上有很高的造詣,還非常擅長團(tuán)隊(duì)協(xié)作。他們用心態(tài)、技術(shù)、合作精神去感染其他人。通過與他們共事,我從中學(xué)到了很多,明白了團(tuán)隊(duì)的力量,也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處。這樣的經(jīng)歷讓我明白,只有大家團(tuán)結(jié)協(xié)作,才能夠取得更好的成果。
第五段:對(duì)前途的展望(200字)
通過這次廚房實(shí)習(xí),我更加堅(jiān)定了自己在未來追求烹飪事業(yè)的決心。我認(rèn)識(shí)到,廚房工作雖然辛苦、繁忙,但它給我?guī)淼南矏偤蜐M足感是無法用言語來表達(dá)的。未來,我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提高自己的廚藝水平,爭(zhēng)取將來能成為一名出色的廚師。我相信,只要我堅(jiān)持不懈,熱愛這項(xiàng)事業(yè),一定能夠在這個(gè)領(lǐng)域有所建樹,并為更多的人帶來美食的享受。
總結(jié)(100字)
通過這次廚房實(shí)習(xí),我收獲了很多,不僅學(xué)到了烹飪技巧和專業(yè)知識(shí),更加了解了烹飪行業(yè)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。我深刻體會(huì)到了藝術(shù)烹飪的魅力和團(tuán)隊(duì)合作的重要性。這次實(shí)習(xí)不僅為我今后從事烹飪工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),也讓我對(duì)未來充滿了信心和期待。
廚房實(shí)習(xí)心得體會(huì)報(bào)告篇六
20xx年即將過去,回首年前的和這一年中的忙碌種.種,廚房員工付出了艱辛的努力,大家齊心協(xié)力,積極奮斗,在完成計(jì)劃的同時(shí)還創(chuàng)造了一個(gè)個(gè)的驚喜,但也有不足需要我們?nèi)ズ蛷浹a(bǔ)。
1.加強(qiáng)廚房?jī)?nèi)部培訓(xùn)。根據(jù)前一年的工作總結(jié),廚房員工工作能力差和工作意識(shí)不強(qiáng)現(xiàn)象,嚴(yán)抓新員工的工作服務(wù)意識(shí),強(qiáng)化崗位技能,提升員工的綜合能力。
2.加強(qiáng)前后臺(tái)溝通和協(xié)調(diào),提升對(duì)客服務(wù)。定期拓開廚房、前臺(tái)協(xié)調(diào)會(huì)議,增強(qiáng)香榭里人員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和服務(wù)意識(shí),發(fā)現(xiàn)并解決工作中的存在的不足,前后臺(tái)相互協(xié)助,共同努力,提升了餐廳的品牌。
3.合理安排人員,勞動(dòng)力綜合運(yùn)用。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的當(dāng)今,人員緊張,根據(jù)廚房現(xiàn)有人員對(duì)其進(jìn)行合理安排,綜合運(yùn)用,及時(shí)調(diào)整員工的工作內(nèi)容,提升員工的工作效率。
4.進(jìn)一步規(guī)范和明確廚房獎(jiǎng)勵(lì)考核制度。為提升廚房員工工作效率,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力和凝聚力,提高員工總體水平和素質(zhì),培養(yǎng)員工積極進(jìn)取的工作態(tài)度,對(duì)員工的'獎(jiǎng)勵(lì)及考核方案作了進(jìn)一步的明細(xì)規(guī)定。
5.一如既往做好廚房“五常法”和衛(wèi)生工作,廚房的衛(wèi)生和“五常法”工作一直是廚房工作的重點(diǎn)之一,廚房員工持之以恒進(jìn)行落實(shí)。在飯店星級(jí)復(fù)評(píng)自查中,受飯店領(lǐng)導(dǎo)好評(píng),還被評(píng)為西餐部“五常法”示范廚房。
6.體現(xiàn)餐廳品牌,突出個(gè)性化服務(wù)。在平日服務(wù)中,前后臺(tái)共同配合,不缺乏個(gè)性服務(wù),對(duì)特殊客人特殊對(duì)待,這其中有為孕婦制定制作為期兩個(gè)多月的營養(yǎng)餐,有為喜好美食的??烷L期制作個(gè)性菜肴等等。
7.堅(jiān)持做好各廚房的協(xié)調(diào)配合工作。嚴(yán)把出品質(zhì)量關(guān),保證從本廚房出去的任何成品或半成品符合標(biāo)準(zhǔn),提升部門的服務(wù)與品質(zhì)。
8.圓滿完成月餅銷售任務(wù)。一年一度的月餅銷售工作廚房人員齊心協(xié)力,把工作重點(diǎn)放在銷售上,雖廚房人員的銷售能力薄弱,但經(jīng)過兩個(gè)多月的努力,圓滿完成任務(wù)。
9.各節(jié)日美食活動(dòng)豐富多彩。從中西混合套餐到經(jīng)典自助吧臺(tái),從溫馨套餐到圣誕大餐,給客人帶來的不光是美食,更多的是驚喜和滿足。
10.創(chuàng)造具有南苑特色的優(yōu)秀西餐菜肴。廚房?jī)?nèi)部創(chuàng)新開拓,研制了許多深受客人喜愛的西餐零點(diǎn)菜肴;在參加全省烹飪技能大賽中屢獲金獎(jiǎng)、特金獎(jiǎng),為飯店?duì)帄Z榮譽(yù)。
這些都離不開全體人員的共同努力,也離不開領(lǐng)導(dǎo)的支持和配合。在這一年中廚房取得了一些成績(jī),但我們更多的思考應(yīng)該是我們的不足,在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天,我們?nèi)绾卧诿魈靹?chuàng)造更多的業(yè)績(jī),這需要我們?nèi)毫θ翰摺N覀儠?huì)在新的一年中,共同面對(duì)困難,共同挑戰(zhàn)未來,創(chuàng)造更美好的明天。
廚房實(shí)習(xí)心得體會(huì)報(bào)告篇七
人們常說,“吃是一門藝術(shù)”。然而,對(duì)于一個(gè)完全沒有廚藝基礎(chǔ)的人來說,燒菜似乎更像一件挑戰(zhàn)。在我的實(shí)習(xí)期間,我有幸參與了一些廚房工作,這讓我更加深刻地認(rèn)識(shí)到了烹調(diào)的意義,也讓我收獲了不少經(jīng)驗(yàn)。
第二段:逐漸適應(yīng)
剛開始在廚房里工作時(shí),我感到手忙腳亂,完全不知所措。但隨著時(shí)間的推移,我發(fā)現(xiàn)自己漸漸適應(yīng)了這個(gè)環(huán)境,也開始理解了菜品制作的一些訣竅。我意識(shí)到,只有嘗試去做,才能活學(xué)活用。
第三段:鍛煉技能
在實(shí)習(xí)期間,我有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)了一些基礎(chǔ)的菜品制作技巧,如入油、切菜、翻炒、烤等。這讓我感到有些不可思議,因?yàn)橐郧拔彝耆珱]有接觸過這些。而在每一次的實(shí)踐中,我慢慢積累了更多的實(shí)踐技巧,大大提升了我的廚藝水平。
第四段:團(tuán)隊(duì)合作
在廚房里,人們需要互相協(xié)作,共同完成各種任務(wù)。我也有機(jī)會(huì)參與了這些活動(dòng),例如烹飪、洗碗等。在這個(gè)過程中,我遇到了一些同事,也學(xué)習(xí)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。只有大家共同努力,才能做出最美味的食物。
第五段:總結(jié)
在廚房里工作的這段時(shí)間里,我收獲了許多。我逐漸適應(yīng)了這個(gè)環(huán)境,并逐漸理解了菜品制作的訣竅。我還鍛煉了自己的廚藝技能,并認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。這些經(jīng)驗(yàn)將伴隨我終身,并為我未來的職業(yè)和生活奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
廚房實(shí)習(xí)心得體會(huì)報(bào)告篇八
廚房是一個(gè)獨(dú)特的地方,那里有炊煙裊裊的火爐,有烹飪美味佳肴的廚師,有忙碌的服務(wù)員。作為一名學(xué)生,我有幸在一家五星級(jí)酒店進(jìn)行了廚房實(shí)習(xí)。這段時(shí)間的實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我受益匪淺,我從中學(xué)到了很多重要的東西。以下是我對(duì)廚房實(shí)習(xí)的心得體會(huì)。
首先,廚房實(shí)習(xí)讓我領(lǐng)略到廚師的辛苦和付出。在實(shí)習(xí)期間,我親眼目睹了廚師們從早上的烹飪準(zhǔn)備,到傍晚點(diǎn)菜,一直忙碌到深夜。他們不僅要精通各種烹飪技巧,還要處理好廚房里的各種緊急情況。實(shí)習(xí)期間,我也加入了這個(gè)團(tuán)隊(duì),每天早晨五點(diǎn)起床、夜里一兩點(diǎn)才能休息,這讓我深刻地體會(huì)到了廚師的辛苦和付出。
其次,廚房實(shí)習(xí)讓我學(xué)會(huì)了細(xì)致和耐心。烹飪是需要細(xì)致入微的,一絲一毫的誤差都可能影響到成品的質(zhì)量。在實(shí)習(xí)期間,我花了很多時(shí)間去學(xué)習(xí)如何切菜,如何控制火候,如何調(diào)味等等。我必須一點(diǎn)一滴地完成每一個(gè)步驟,不能有絲毫的馬虎。而且廚房工作環(huán)境相對(duì)緊張,每一道菜品都要盡快送達(dá)客人手中,因此我不得不學(xué)會(huì)耐心和迅速處理。通過這段實(shí)習(xí),我養(yǎng)成了細(xì)致和耐心的習(xí)慣。
第三,廚房實(shí)習(xí)讓我懂得了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在廚房里,每道菜品都需要多個(gè)廚師協(xié)同工作才能完成。他們需要彼此配合,分工合作,無論是炒菜、煲湯還是打下手,每個(gè)人都扮演著不可或缺的角色。在實(shí)習(xí)期間,我有幸和其他廚師一起工作,我們必須互相配合,相互支持。團(tuán)隊(duì)的默契讓工作更加順利,也給我留下了深刻的印象。
第四,廚房實(shí)習(xí)讓我意識(shí)到了食品安全和衛(wèi)生的重要性。無論是刀具的消毒還是食材的儲(chǔ)存,都需要嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行。在實(shí)習(xí)期間,我經(jīng)常會(huì)被要求檢查各種食材的新鮮度,確保它們符合標(biāo)準(zhǔn)。我還學(xué)會(huì)了如何正確清洗廚具和附屬設(shè)備,以及如何合理利用儲(chǔ)存空間。這段經(jīng)歷讓我明白,只有嚴(yán)格遵守食品安全和衛(wèi)生要求,才能保證客人的健康和滿意。
最后,廚房實(shí)習(xí)讓我更加熱愛烹飪。通過親身參與廚房的各個(gè)環(huán)節(jié),我更加深刻地認(rèn)識(shí)到烹飪的魅力。我重新審視了食物的獨(dú)特之處,發(fā)現(xiàn)了不同食材的搭配,體會(huì)到烹飪帶來的創(chuàng)造力和樂趣。這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷,讓我對(duì)烹飪產(chǎn)生了濃厚的興趣和熱情。
總而言之,通過這段時(shí)間的廚房實(shí)習(xí),我不僅學(xué)到了烹飪技巧,還領(lǐng)悟到了廚師們的辛苦和付出。我學(xué)會(huì)了細(xì)致和耐心,懂得了團(tuán)隊(duì)合作的重要性,認(rèn)識(shí)到了食品安全和衛(wèi)生的重要性,并且更加熱愛烹飪。廚房實(shí)習(xí)不僅對(duì)我個(gè)人的成長有著積極的影響,也讓我更加珍惜廚師的辛勤付出。我希望將來有機(jī)會(huì)繼續(xù)參與廚房的工作,將烹飪技巧發(fā)揚(yáng)光大,為更多人帶來美食的享受。
廚房實(shí)習(xí)心得體會(huì)報(bào)告篇九
烹飪是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的工藝,非一朝一夕所能掌握,在2015年6月11日星期三我通過到烹飪專業(yè)的實(shí)踐,用心體會(huì),并且按圖索驥,認(rèn)真仿制,獲得烹飪技藝的真諦。通過不斷學(xué)習(xí)我受益匪淺。更深層次的了解到烹飪專業(yè)目前存在的幾個(gè)問題,以及體會(huì)到了烹飪專業(yè)基本做法與成效。
一、烹飪專業(yè)目前存在的幾個(gè)問題總結(jié)如下:
1、傳統(tǒng)的“三段式”課程模式與現(xiàn)代職業(yè)教育嚴(yán)重背離。
長期以來,我國傳統(tǒng)職業(yè)教育課程通常被稱為“三段式課程”。這種是根據(jù)我國普教的課程模式演變而來的課程結(jié)構(gòu)存在許多問題,因此目前的職業(yè)教育課程框架難以擺脫自身的責(zé)任。“從理論到實(shí)踐”是目前我省烹飪專業(yè)職業(yè)教育課程框架的主要支柱之一,這種邏輯不僅存在于職業(yè)教育課程的整個(gè)結(jié)構(gòu)中,而且存在于每一堂課的實(shí)施過程中。
2、專業(yè)教學(xué)內(nèi)容落后于現(xiàn)代餐飲的發(fā)展需求。
從調(diào)研結(jié)果顯示,目前各個(gè)烹飪類職業(yè)學(xué)校的專業(yè)教學(xué)內(nèi)容遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后于高速發(fā)展變化的餐飲市場(chǎng),許多專業(yè)教師對(duì)目前中職烹飪專業(yè)課程總體滿意度不高,尤其教學(xué)內(nèi)容的更新和對(duì)師生的吸引力方面滿意度不足50%。在實(shí)踐中,近三分之二的專業(yè)教師感覺到自身知識(shí)更新速度慢,教學(xué)內(nèi)容與行業(yè)實(shí)際脫節(jié),與用人單位的要求存在差距,有些技能在行業(yè)已不再應(yīng)用,但學(xué)校依然進(jìn)行教學(xué),導(dǎo)致畢業(yè)學(xué)生走上崗位學(xué)而無法致用。
3、學(xué)科型教材制約課堂教學(xué)形式。
從烹飪教材看,良莠不齊,教材大多注重系統(tǒng)性而忽視實(shí)用性,且中職、高職甚至本科教材區(qū)別不大,只在深度上有所差別,無法體現(xiàn)中等職業(yè)教育特點(diǎn)。而課程內(nèi)容的組織形式往往對(duì)教學(xué)形式起決定作用。課程教材其學(xué)科本位、文本為主的引導(dǎo)方式也就決定了大多數(shù)教師的教學(xué)思維定式。
4、落后的評(píng)價(jià)體系不能滿足餐飲企業(yè)技術(shù)工人實(shí)際崗位要求。
求又不能反映現(xiàn)代烹飪技術(shù)工人的實(shí)際崗位要求。
二、烹飪的基本做法與成效:
烹飪專業(yè)作為學(xué)校的重要專業(yè)之一,現(xiàn)已完成了全部的工作任務(wù),在系統(tǒng)分析、研究國內(nèi)外職業(yè)教育專業(yè)課程改革最新成果和發(fā)展趨勢(shì)的基礎(chǔ)上,我們組織有關(guān)專家和教師進(jìn)行深入的調(diào)研,廣泛聽取了行業(yè)和餐飲企業(yè)技術(shù)專家的意見和建議,依據(jù)“以核心技能培養(yǎng)為專業(yè)課程改革主旨、以核心課程開發(fā)為專業(yè)教材建設(shè)主體、以教學(xué)項(xiàng)目設(shè)計(jì)為專業(yè)教學(xué)改革重點(diǎn)”的中等職業(yè)教育專業(yè)課程改革新思路,遵循“行業(yè)領(lǐng)域——工作崗位領(lǐng)域——課程領(lǐng)域”基本程序,初步形成了烹飪專業(yè)“公共課程+核心課程+教學(xué)項(xiàng)目”專業(yè)課程的新模式。
整個(gè)研究開發(fā)過程分為六個(gè)步驟:
1.做好人才需求和專業(yè)教學(xué)改革調(diào)研基礎(chǔ)性工作。
從專業(yè)學(xué)校及骨干教師共同對(duì)行業(yè)企業(yè)的人才結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀、專業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、人才需求狀況,職業(yè)崗位群等進(jìn)行調(diào)研。分為“行業(yè)企業(yè)”、“畢業(yè)生調(diào)查”、“在校生”、“專業(yè)教師”以及“學(xué)校招生和就業(yè)推薦部門關(guān)于烹飪專業(yè)學(xué)生招生和就業(yè)情況”五個(gè)部分,并細(xì)致做好了統(tǒng)計(jì)與分析,為下一階段工作實(shí)施做好鋪墊工作。
2.梳理并撰寫省中職烹飪專業(yè)課程改革調(diào)研報(bào)告。
通過各種研究方法和手段,逐步梳理材料,撰寫完成調(diào)研報(bào)告,對(duì)于烹飪專業(yè)辦學(xué)環(huán)境、企業(yè)對(duì)畢業(yè)生的需求與評(píng)價(jià)、課程、師資、生源等進(jìn)行了詳盡的數(shù)據(jù)調(diào)查分析,并對(duì)烹飪專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)與規(guī)格、課程體系的設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容的整合與調(diào)整、教學(xué)方法、實(shí)訓(xùn)條件配置、評(píng)價(jià)體系、師資隊(duì)伍建設(shè)等改革發(fā)展方向進(jìn)行論證和闡述。
3.召開烹飪專業(yè)工作任務(wù)分析和課程分析會(huì)議。
研究小組知名餐飲企業(yè)的12名行政總廚、廚師長等活躍在一線的“行業(yè)專家”,在課程專家的組織引領(lǐng)下,圍繞烹飪專業(yè)的崗位群特征,按照“職業(yè)群”—“職業(yè)”—“崗位”—“任務(wù)”—“任務(wù)行為”—“職業(yè)能力”程序,把烹飪專業(yè)中對(duì)職業(yè)任務(wù)逐層分解,對(duì)烹飪專業(yè)進(jìn)行“核心技能”分析,界定出主要工作任務(wù)和能力培養(yǎng),以及核心課程和選修課程的分類與設(shè)置。優(yōu)勢(shì)解決了烹飪專業(yè)的技能學(xué)習(xí)的邏輯線路,為進(jìn)一步確立課程和教材編寫奠定了基礎(chǔ)。
4.制定與完善烹飪專業(yè)課程標(biāo)準(zhǔn)。
在工作任務(wù)分析的基礎(chǔ)上,制定出與核心技能相對(duì)應(yīng)的五門烹飪專業(yè)核心課程標(biāo)準(zhǔn),《基礎(chǔ)廚房》《食品營養(yǎng)與烹飪?cè)稀贰杜渌团c加工》《烹飪爐臺(tái)實(shí)戰(zhàn)技藝》《菜品開發(fā)與設(shè)計(jì)》等項(xiàng)目化的核心課程,依據(jù)崗位、任務(wù)、產(chǎn)品流程,注重理實(shí)一體、注重實(shí)戰(zhàn)型的課程體系與內(nèi)容,得到行業(yè)專家與課程專家們的鑒定認(rèn)可。
5.開展烹飪專業(yè)教學(xué)項(xiàng)目設(shè)計(jì)征集與評(píng)比活動(dòng)。
教學(xué)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的開發(fā)也是課程改革過程的一項(xiàng)重要工作,為新教材的建設(shè)和教學(xué)資源的積累做好鋪墊。四十多位烹飪專業(yè)教師積極參賽此項(xiàng)活動(dòng),60多個(gè)教學(xué)項(xiàng)目體現(xiàn)了規(guī)范性、科學(xué)性和時(shí)代性,對(duì)推動(dòng)和推廣課程改革的實(shí)施提供了保障。
6.做好烹飪專業(yè)教師課改專項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)。
教師的專項(xiàng)培訓(xùn)緊跟而上,通過qq群和博客群以及每年的省烹飪教研大組年會(huì)上,研究組專門開辟《中職烹飪專業(yè)課程改革方案解讀》專欄,召開研討會(huì),為基地學(xué)校之間、基地學(xué)校和非基地學(xué)校間建立改革信息的交流平臺(tái)。
廚房實(shí)習(xí)心得體會(huì)報(bào)告篇十
廚房是一個(gè)熱鬧而又緊張的地方,廚師們?cè)谶@里馳騁,將各種食材變成美味的佳肴。正是因?yàn)閷?duì)美食的熱愛,我參加了外出廚房的實(shí)習(xí)。通過這次實(shí)習(xí),我不僅提升了自己的廚藝水平,還深刻體會(huì)到了廚房工作的辛苦和壓力。下面,我將總結(jié)并分享我的實(shí)習(xí)心得體會(huì)。
首先,幾周的實(shí)習(xí)讓我深刻體會(huì)到了廚師的工作需要大量的耐力和毅力。在廚房中,我必須面對(duì)高溫、各種氣味以及密集的工作任務(wù)。每天通常要提前幾個(gè)小時(shí)到達(dá),進(jìn)行準(zhǔn)備工作。制作菜品時(shí),我需要負(fù)責(zé)切菜、調(diào)料、烹飪等多個(gè)環(huán)節(jié),要同時(shí)照料好多道菜品。在廚房中,我學(xué)會(huì)了分工合作,盡量提高工作效率,以應(yīng)對(duì)高峰時(shí)段的忙碌。這要求我時(shí)刻保持警覺和專注,適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。
其次,實(shí)習(xí)期間讓我意識(shí)到了廚師們對(duì)食材的選擇和處理的重要性。每個(gè)菜肴都有其獨(dú)特的原料和調(diào)味品,如何正確選擇和運(yùn)用它們,可以讓菜品更加鮮美可口。在實(shí)習(xí)中,我觀察到廚師們會(huì)仔細(xì)挑選每一份食材,排除有瑕疵的食材,確保顧客能夠品嘗到最好的味道。此外,對(duì)于一些特殊的食材,他們經(jīng)常會(huì)進(jìn)行特殊處理,如鮮嫩的肉類需要先用醬料腌制,提高味道和口感。這讓我意識(shí)到,食材的選擇和處理,是確保出品質(zhì)量的基礎(chǔ)。
再次,實(shí)習(xí)期間我也意識(shí)到了良好的衛(wèi)生和整潔習(xí)慣對(duì)于廚房工作的重要性。在烹飪過程中,我們需要經(jīng)常洗手,尤其是在接觸生肉、禽蛋類食材之后。同時(shí),保持廚房的整潔也是非常重要的。實(shí)習(xí)期間,我始終保持清潔,遵守衛(wèi)生規(guī)范,將廚房與工作環(huán)境保持干凈整潔,以確保菜肴的衛(wèi)生和質(zhì)量。這讓我明白,衛(wèi)生與整潔不僅僅是標(biāo)準(zhǔn),也是一種職業(yè)習(xí)慣。
最后,實(shí)習(xí)使我明白了良好的溝通和團(tuán)隊(duì)合作對(duì)于廚房工作的重要性。在繁忙的廚房中,良好的溝通能夠減少工作中的誤會(huì)和失誤,提高工作效率。團(tuán)隊(duì)合作則可以讓廚房渾身是勁,整齊劃一地為每位顧客提供最好的服務(wù)和菜品。實(shí)習(xí)中,我與其他實(shí)習(xí)生和廚師們一起工作,學(xué)會(huì)了如何與他人相處和協(xié)作。我學(xué)會(huì)了傾聽和尊重他人的意見,共同努力完成每道菜肴,確保出品質(zhì)量。
總之,通過這次外出廚房實(shí)習(xí),我深刻體會(huì)到了廚師工作的辛苦和壓力。我學(xué)會(huì)了耐心和毅力,提升了廚藝水平。我也明白了食材的選擇和處理、衛(wèi)生與整潔以及團(tuán)隊(duì)合作的重要性。這次實(shí)習(xí)讓我更加熱愛美食,堅(jiān)定了我成為一名廚師的決心。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí),為人們奉獻(xiàn)出更多美味的佳肴。
廚房實(shí)習(xí)心得體會(huì)報(bào)告篇十一
作為一名廚房的實(shí)習(xí)生,我有幸能夠親身體驗(yàn)廚師的工作生活。這段時(shí)間的實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我深刻地感受到了廚房工作的辛苦和挑戰(zhàn),同時(shí)也收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
第二段:廚房實(shí)習(xí)的學(xué)習(xí)與成長
在廚房實(shí)習(xí)期間,我通過觀察、學(xué)習(xí)和實(shí)踐,不僅深入了解了各類食材的特點(diǎn)和處理方法,還學(xué)到了很多烹飪的技巧和手法。與此同時(shí),我也逐漸意識(shí)到了一個(gè)廚師需要具備的素質(zhì)和能力,如良好的溝通能力、高度的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神等。這些學(xué)習(xí)和成長的過程對(duì)我今后從事廚房工作起到了很大的積極影響。
第三段:廚房工作的辛苦與挑戰(zhàn)
廚房工作是一項(xiàng)需要連續(xù)、高強(qiáng)度的體力勞動(dòng)。長時(shí)間的站立和高溫環(huán)境給身體帶來很大的負(fù)擔(dān),需要一定的體能和毅力來支撐。同時(shí),廚房的工作節(jié)奏非常緊湊,時(shí)刻需要保持高度的集中和敏捷,以應(yīng)對(duì)廚房的各種情況和任務(wù)。這些辛苦和挑戰(zhàn)給我?guī)砹撕芏鄩毫Γ沧屛易兊酶訄?jiān)韌和適應(yīng)能力更強(qiáng)。
第四段:團(tuán)隊(duì)合作的重要性
在廚房實(shí)習(xí)期間,我意識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作對(duì)于工作的重要性。無論是繁忙的烹飪工作還是餐飲服務(wù)中的協(xié)調(diào)配合,都需要團(tuán)隊(duì)成員之間的默契和配合,才能夠順利完成任務(wù)。每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要各個(gè)崗位的人員互相配合,只有當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員齊心協(xié)力時(shí),廚房才能發(fā)揮最佳效果。而作為一名實(shí)習(xí)生,我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性,并努力地與團(tuán)隊(duì)成員相互支持和配合。
第五段:實(shí)習(xí)心得對(duì)個(gè)人的影響
通過這段時(shí)間的廚房實(shí)習(xí),我不僅學(xué)到了烹飪技巧和廚房工作的規(guī)律,更重要的是,我意識(shí)到了自己的潛力和發(fā)展方向。廚房工作的各個(gè)環(huán)節(jié)需要高度的專業(yè)素養(yǎng)和技巧,而這正是我所追求的事業(yè)發(fā)展。實(shí)習(xí)期間所積累的經(jīng)驗(yàn)和技能,以及對(duì)烹飪事業(yè)的熱愛,讓我更加堅(jiān)定了自己從事烹飪行業(yè)的決心。
總結(jié):廚房的實(shí)習(xí)生心得體會(huì)
通過廚房的實(shí)習(xí)生經(jīng)歷,我深入了解了廚房工作的辛苦和挑戰(zhàn),同時(shí)也意識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷對(duì)我個(gè)人的成長和發(fā)展起到了積極的影響。我相信,通過持續(xù)的努力和對(duì)烹飪事業(yè)的熱愛,我一定能夠在未來的職業(yè)道路上取得更好的成績(jī)。
廚房實(shí)習(xí)心得體會(huì)報(bào)告篇十二
第一段:引入廚房烹飪實(shí)習(xí)的背景和目的(200字)
近年來,烹飪行業(yè)發(fā)展迅猛,越來越多的年輕人選擇進(jìn)入廚房,學(xué)習(xí)烹飪技巧。作為一名熱愛美食的大學(xué)生,我也有幸參加了一次為期一個(gè)月的廚房烹飪實(shí)習(xí)。這次實(shí)習(xí)不僅讓我親身體驗(yàn)到了高強(qiáng)度的工作環(huán)境,也讓我意識(shí)到了烹飪藝術(shù)的奧妙所在。在這個(gè)實(shí)習(xí)過程中,我不僅學(xué)到了許多烹飪技巧和知識(shí),更感受到了廚房團(tuán)隊(duì)合作的重要性。
第二段:實(shí)習(xí)期間的學(xué)習(xí)與感悟(300字)
在實(shí)習(xí)的第一天,我被分配到一個(gè)中餐廚房。剛開始,我覺得自己并不懂烹飪,對(duì)大廚們快速準(zhǔn)確地刀工非常羨慕。然而,通過實(shí)習(xí)的學(xué)習(xí)和觀察,我逐漸掌握了一些烹飪基本技巧。在廚房中,時(shí)間就是生命。我接觸到了許多素材和調(diào)料,也親自參與到了一道道菜品的制作中。我發(fā)現(xiàn),烹飪需要耐心和細(xì)致,還要對(duì)食材有深刻的理解。只有將心意融入到每一道菜品中,才能達(dá)到完美的效果。
第三段:團(tuán)隊(duì)合作的重要性(300字)
廚房實(shí)習(xí)讓我意識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作在烹飪中的重要性。每一道菜都需要配料齊全,火候掌握得當(dāng),時(shí)間分配合理。每個(gè)人都有分工,但卻要互相協(xié)作。有時(shí),一個(gè)小小的疏忽就可能導(dǎo)致整道菜的失敗。在實(shí)習(xí)中,我學(xué)會(huì)了與同事緊密合作,互相協(xié)助,共同完成任務(wù)。只有團(tuán)隊(duì)的默契和配合,才能做出優(yōu)質(zhì)的美食。團(tuán)隊(duì)合作也讓我明白了烹飪中的藝術(shù)創(chuàng)造力,并愿意為他人提供幫助,共同提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的水平。
第四段:實(shí)習(xí)對(duì)個(gè)人的成長與提升(300字)
通過熱忱的教導(dǎo)和大膽的實(shí)踐,我逐漸掌握了烹飪的基本技巧,并提升了自己的烹飪水平。實(shí)習(xí)過程中,我不僅學(xué)到了理論知識(shí),還鍛煉了掌握火候、把控時(shí)間的能力。在這個(gè)過程中,我也充分認(rèn)識(shí)到了良好的組織能力和溝通能力對(duì)于烹飪師的重要性,這迫使我不斷提升自己。同時(shí),實(shí)習(xí)還讓我對(duì)自己的興趣和職業(yè)方向有了更深入的認(rèn)識(shí)。我深信,只要我繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我的烹飪之路必將更加輝煌。
第五段:總結(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)歷與感悟(200字)
通過廚房烹飪實(shí)習(xí),我不僅學(xué)到了烹飪技巧和知識(shí),還領(lǐng)悟到了烹飪背后需要付出的努力和心血。廚房烹飪不僅僅是刀工和火候的掌握,還需要高度的責(zé)任感、專注力和團(tuán)隊(duì)合作精神。我收獲了更多的是對(duì)烹飪藝術(shù)的熱愛和追求。我將把這次實(shí)習(xí)的經(jīng)歷和感悟深深地刻在心里,堅(jiān)定地走上我烹飪的道路,將美食的精髓傳遞給更多的人。
廚房實(shí)習(xí)心得體會(huì)報(bào)告篇十三
我作為一名酒店管理專業(yè)的學(xué)生,在實(shí)習(xí)期間有幸進(jìn)入了一家五星級(jí)酒店的廚房成為了一名實(shí)習(xí)生。在這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷中,我累計(jì)了三個(gè)月的時(shí)間,也深深感受到了酒店廚房的運(yùn)營方式和廚師們的艱辛。在本文中,我將分享我作為一名實(shí)習(xí)生的心得體會(huì)。
第二段:廚房運(yùn)營方式
在酒店廚房中,規(guī)矩森嚴(yán),運(yùn)營方式也與普通廚房不同。首先,我們必須保持廚房的整潔衛(wèi)生,任何食材或設(shè)備都必須按照一定的規(guī)范放置。其次,我們必須按照當(dāng)天的菜單準(zhǔn)備食材,每個(gè)菜式必須按照固定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行制作,以保證菜品的質(zhì)量和口感。最后,在做菜時(shí)必須要協(xié)調(diào)好各個(gè)工作崗位,保證同時(shí)上菜的菜品味道和溫度都是一致的。整個(gè)運(yùn)營方式需要高效地協(xié)作,方能確保每道菜品別有風(fēng)味,口感獨(dú)特。
第三段:廚師們的工作
酒店廚房中的廚師面對(duì)的壓力很大,大部分的時(shí)間都是呆在廚房里。從早上六七點(diǎn)就開始工作,一直到深夜一兩點(diǎn)才下班。工作時(shí)間長,工作內(nèi)容復(fù)雜,工作量大,廚師們每天都需要保持高度的專注力和耐心。他們的職業(yè)素養(yǎng)也是很重要的,它不但涵蓋了廚藝技能,也包括了對(duì)于新客人的熱情好客,在向客人推薦菜品時(shí),需要口甜體貼,讓客人倍感溫馨。
第四段:我在廚房的實(shí)習(xí)經(jīng)歷
在進(jìn)入廚房時(shí),我對(duì)這份工作并沒有太多的期望,只是想體驗(yàn)一下做菜的樂趣。沒想到,在實(shí)習(xí)過程中我得到了很多,學(xué)到了很多做菜的技巧,同時(shí)也培養(yǎng)了協(xié)作精神。在實(shí)習(xí)期間我做了很多種菜品,從更簡(jiǎn)單的蔬菜炒制到更復(fù)雜的炭火煮、油炸等烹飪分布都有探索過。在實(shí)習(xí)期間我也交了很多新的朋友,不斷學(xué)習(xí),共同努力,收獲頗豐。
第五段:總結(jié)
在酒店廚房中實(shí)習(xí)是我很難忘記的經(jīng)歷,這個(gè)工作是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)的工作,需要高度的專注力和高效協(xié)作。作為實(shí)習(xí)生,我體驗(yàn)到廚房的方方面面和艱辛,同時(shí)也感受到了廚師們?cè)谶@份工作中體現(xiàn)出的冷靜、耐心和協(xié)調(diào)能力??偟脕碚f,酒店廚房實(shí)習(xí)的這段經(jīng)歷讓我受益匪淺,它讓我更好地了解這個(gè)行業(yè),也讓我對(duì)廚房的協(xié)作、艱辛有了更深入的認(rèn)識(shí)和尊重。
廚房實(shí)習(xí)心得體會(huì)報(bào)告篇十四
作為一名酒店管理專業(yè)的學(xué)生,我有幸在酒店實(shí)習(xí)時(shí)進(jìn)入了酒店中的廚房部門。在這段時(shí)間里,我學(xué)到了很多關(guān)于廚房部門的知識(shí)和技能。在這篇文章中,我將分享一些我實(shí)習(xí)期間的體會(huì)和心得。
二、溝通和團(tuán)隊(duì)合作。
作為廚房部門的一員,我學(xué)會(huì)了如何與不同的人溝通,并在團(tuán)隊(duì)中積極參與合作。在繁忙的時(shí)期,廚師和工作人員需要緊密合作才能確保餐廳順暢地運(yùn)轉(zhuǎn)。作為實(shí)習(xí)生,我要靈活地配合廚房的需求,并接受領(lǐng)導(dǎo)的指令。逐漸地,我學(xué)會(huì)了自己獨(dú)立地工作,并發(fā)現(xiàn)在良好團(tuán)隊(duì)氛圍下,效率和質(zhì)量都會(huì)得到提升。
三、食品安全與衛(wèi)生。
在廚房部門,食品安全與衛(wèi)生是非常重要的。學(xué)校的課程中已經(jīng)覆蓋了一些基礎(chǔ)知識(shí),但實(shí)習(xí)讓我更好地理解了這個(gè)領(lǐng)域的重要性。我被指派進(jìn)行每日的清潔和消毒工作,包括烹飪區(qū)域、器皿和工具等。同時(shí),了解不同的食品安全標(biāo)準(zhǔn)和要求也非常重要,以幫助保障客人的安全和健康。
四、工作流程的掌握。
接下來,我準(zhǔn)備了食材、餐具、器皿和碗盤,為廚師和服務(wù)員的工作提供了幫助。在工作流程中,我學(xué)會(huì)了如何使用各種廚房設(shè)備和工具,并熟悉了烹飪用具的名字和用途。但是,廚房的工作強(qiáng)度很大,準(zhǔn)確計(jì)時(shí)是成功的關(guān)鍵。因此,我學(xué)會(huì)了使用時(shí)鐘和其他計(jì)時(shí)器,以確保每個(gè)菜肴的制作時(shí)間和味道得以控制。
五、總結(jié)。
通過酒店中廚房部實(shí)習(xí),我深刻體會(huì)到在完善的系統(tǒng)和流程下,職工們能夠高效地處理繁重的工作,并在廚房中創(chuàng)造出藝術(shù)品般的美食。此外,我還掌握了如何適應(yīng)快節(jié)奏的工作節(jié)拍,以及在廚房團(tuán)隊(duì)中和其他職員協(xié)作的重要性。在未來的學(xué)習(xí)和工作中,這些經(jīng)驗(yàn)將無疑有所幫助。
廚房實(shí)習(xí)心得體會(huì)報(bào)告篇十五
在酒店廚房頂崗實(shí)習(xí)工作中,我們都要把學(xué)到的東西記錄在酒店廚房頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告里。此次酒店實(shí)習(xí),我們經(jīng)常與各部門的同事進(jìn)行密切合作與交流。這也提高了我們的人際交往能力。你是否在找正準(zhǔn)備撰寫“酒店廚房頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告”,下面小編收集了相關(guān)的素材,供大家寫文參考!
就讀于山西財(cái)經(jīng)大學(xué)的我在學(xué)習(xí)了3年多的理論知識(shí)后,終于有踏上社會(huì)進(jìn)行實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)了。在尋覓中、思考后,我找到了山西大酒店,這個(gè)讓我仰慕以久的四星級(jí)豪華涉外酒店。
經(jīng)過初試后,我得到了面試的通知,我在4月13進(jìn)入山西大酒店,在銷售部預(yù)訂中心的一個(gè)多月里我深入學(xué)習(xí)了山西大酒店?duì)I銷手冊(cè)、員工手冊(cè)、并對(duì)預(yù)訂工作進(jìn)行了實(shí)踐。所謂實(shí)習(xí)就是實(shí)踐中學(xué)習(xí),雖然在大酒店只呆了短短的一個(gè)多月,卻學(xué)到了好多在課堂在學(xué)校所不能顧全的一些知識(shí)。下面一些是我對(duì)短暫實(shí)習(xí)的感受:
一、山西大酒店概況。
山西大酒店于1989年5月8日開業(yè),至今已經(jīng)有16年的歷史了,酒店在1994年評(píng)為全國三星級(jí)酒店,1997年2月通過四星級(jí)酒店的驗(yàn)收。大酒店始終領(lǐng)先山西酒店通行,創(chuàng)新是酒店永保青春的靈魂,酒店先后在1995-1996,進(jìn)行了2次大的裝修。
山西大酒店是山西省首家四星級(jí)豪華型涉外飯店,地處太原市迎澤大街和新建南路交匯處,交通方便,地理位置優(yōu)越。飛機(jī)場(chǎng)有專車接預(yù)訂客人。酒店設(shè)有客房166套,其中有豪華四套間,豪華雙套間,商務(wù)標(biāo)間,普通標(biāo)準(zhǔn)間,設(shè)有先進(jìn)的電話通訊設(shè)備idd,ddd程控系統(tǒng),科學(xué)高效的語音信箱系統(tǒng)和中央空調(diào)以及免費(fèi)寬帶(30兆)上網(wǎng)。
商務(wù)樓層豪華方便舒適,與其配套的有:全天24小時(shí)服務(wù)的中,西餐廳,大堂酒吧,歐美風(fēng)格的中世紀(jì)酒吧高雅溫馨,設(shè)備先進(jìn)的商務(wù)中心可為您代理復(fù)印,傳真,電傳,打字及文秘業(yè)務(wù)。中西餐廳和卡拉ok包間是您享受世界名吃,國內(nèi)佳肴和浪漫情懷的好去處,而具有多功能的錦繡廳和翠巖廳是您舉辦宴會(huì)及大型自助餐會(huì)的理想場(chǎng)所。
酒店內(nèi)有先進(jìn)組合音箱的迪斯科舞廳,乒乓球俱樂部,標(biāo)準(zhǔn)英式臺(tái)球室,豐富多彩的娛樂設(shè)施為您的旅居生活增添__。室內(nèi)游泳池,健身房,按摩室,桑拿浴室,美容室將使您擁有健康的體魄和青春煥發(fā)的容顏。購物中心為您提供日用百貨,工藝品,絲織品,食品煙酒等。
在山西大酒店的歷史上有許多榮耀:1995年獲全國百家優(yōu)秀星級(jí)飯店稱號(hào);1996年獲全國星級(jí)飯店五十佳稱號(hào);1997年,獲西班牙世界商貿(mào)企業(yè)最佳形象獎(jiǎng)。山西大酒店在發(fā)展歷程中創(chuàng)造了許多個(gè)第一:它是山西第一家四星級(jí)飯店;山西第一家使用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行經(jīng)營管理的飯店;中國第一批旅游標(biāo)志性飯店之一;他們?cè)谏轿黠埖曛械谝患揖幾霭媪孙埖旯芾頃渡轿鞔缶频旯芾砟J脚c務(wù)實(shí)》;他們第一家創(chuàng)辦了企業(yè)刊物《山西大酒店報(bào)》。
二、預(yù)訂中心工作內(nèi)容簡(jiǎn)介。
客房銷售是酒店銷售工作的中心??头渴杖氲亩嗌伲头砍鲎饴实母叩褪窃u(píng)判一個(gè)星級(jí)飯店效益的重要指標(biāo)。預(yù)訂工作是酒店銷售客房的主要途徑。在山西大酒店預(yù)訂中心的日子里,我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了預(yù)訂的程序,預(yù)訂中心的工作項(xiàng)目,主要有下面幾個(gè)方面:
(一)預(yù)訂客房。
客房的預(yù)訂工作主要可以分為散客預(yù)訂,團(tuán)體預(yù)訂。散客是高價(jià)格人群、客房?jī)r(jià)格較高、團(tuán)體客人是酒店與旅行社或者公司簽訂協(xié)議后設(shè)置的團(tuán)隊(duì)、團(tuán)隊(duì)客人是好多酒店的主要收入來源,但是團(tuán)隊(duì)價(jià)格相對(duì)較低。
山西大酒店客房有166間(套),山西大酒店瞄準(zhǔn)的是散客商務(wù)客人,客人檔次相對(duì)高。預(yù)訂工作針對(duì)商務(wù)客人要做的工作很多,特別是針對(duì)回頭的商務(wù)客人,好多客人的喜好,來店次數(shù)都是需要統(tǒng)計(jì)的。針對(duì)新的商務(wù)散客做的工作就是要注意如何推薦客人使用商務(wù)客房,讓他們感受房間,讓他們有深臨其境的感覺。
(二)預(yù)訂會(huì)議。
會(huì)議的預(yù)訂也是當(dāng)今酒店一大業(yè)務(wù)。山西大酒店有各種會(huì)議室、有大的多功能廳、可以接120-150人的大型會(huì)議,也有圓桌型的三樓會(huì)議室,同時(shí)還有適合商務(wù)客人的商務(wù)洽談間。會(huì)議的預(yù)定主要探清客人的意圖、人數(shù)、以及他們所要的價(jià)位。
(三)票務(wù)預(yù)訂。
商務(wù)客人有好多在到酒店后就開始對(duì)自己的行程做安排,要求購買預(yù)訂下一站的機(jī)票、火車票。在做預(yù)訂的時(shí)候主要要對(duì)客人航班、時(shí)間、姓名等弄個(gè)清楚,要經(jīng)過客人的確認(rèn)方可出票。對(duì)客人購票的單據(jù)現(xiàn)金要妥善保管。
(四)旅游咨詢。
旅游團(tuán)隊(duì)特別是外賓在山西大酒店的團(tuán)隊(duì)客人中占了大多數(shù)。外賓對(duì)中國,對(duì)山西興趣濃厚,“地上文物看山西,地下文物看陜西”,外國客人對(duì)旅游的途徑,安排經(jīng)常是籌劃的特別精確,因此經(jīng)常會(huì)看見外賓拿著一大堆資料來到預(yù)訂,對(duì)自己的旅游做個(gè)規(guī)劃,叫個(gè)懂旅游的給他做個(gè)安排。旅游咨詢做好了對(duì)客人提高對(duì)酒店的好感有著至關(guān)重要的影響。
三、山西大酒店永保青春的優(yōu)勢(shì)。
(一)永遠(yuǎn)做創(chuàng)新者,做領(lǐng)頭羊。
在大力推行創(chuàng)新的年代,無論做什么行會(huì)什么工作,創(chuàng)新始終是靈魂。酒店工作更要作好創(chuàng)新工作,不能一味的學(xué)習(xí)別人、模仿別人,要從自己與別人的不同點(diǎn)充分挖掘自己的優(yōu)勢(shì),這樣才能立于不敗之地。山西大酒店是山西首個(gè)四星級(jí)涉外豪華型酒店,年接待外賓的數(shù)量占全省60%以上,山西大酒店有自己的資本,但是大酒店從來沒有只靠這些。創(chuàng)新無處不在,在1997年后,太原高星級(jí)酒店一個(gè)接一個(gè)出現(xiàn),大酒店創(chuàng)新提出創(chuàng)造商務(wù)客人優(yōu)良港灣的目標(biāo),并朝著這個(gè)目標(biāo)前進(jìn)。2004年,山西大酒店領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過深思熟慮,決定利用2005年春季,旅游市場(chǎng)相對(duì)淡的時(shí)機(jī),進(jìn)行規(guī)模較大的主樓改造工程,經(jīng)過兩個(gè)多月的緊張工作,修葺完善大酒店終于迎來新妝面容,此舉象征著山西大酒店即將引來它的“第二春”。這次裝修主要是把以往的普通標(biāo)間,10層以下的商務(wù)間做了大規(guī)模的整改,裝修以后大幅度增加了商務(wù)大床間,這就意味著山西大酒店又向商務(wù)客人發(fā)出了信號(hào),沒有最好,只有更好。17寸液晶電腦,30兆的的免費(fèi)上網(wǎng)適合了商務(wù)客人的胃口。從5月以來,這些客房得到了客人的好評(píng)。
(二)始終如一堅(jiān)持“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”的方針。
客人是酒店業(yè)的靈魂,沒客人那么酒店就不會(huì)存在了?!翱腿擞肋h(yuǎn)是對(duì)的”這句話向服務(wù)人員提出了什么樣的要求呢?簡(jiǎn)單的說,就是作為服務(wù)人員應(yīng)該記住,不要說客人“不對(duì)”。即使事實(shí)上客人是不對(duì)的,你也不要說客人“不對(duì)”??腿耸莵怼盎ㄥX買享受”的,是來接受服務(wù)的,而不是來接受批評(píng)的。如果服務(wù)人員批評(píng)客人,說客人“不對(duì)”,客人就會(huì)認(rèn)為這是把“花錢買享受”變成了“花錢買氣受”所以服務(wù)人員不應(yīng)該批評(píng)客人,說客人“不對(duì)”。在一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中,我沒見過一次山西大酒店人與客人斗氣,掙輸贏的事件。
(三)員工的服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。
酒店員工是直接提給客人提供服務(wù)的,員工每天會(huì)接觸不同檔次,不同籍貫的人,針對(duì)不同對(duì)象進(jìn)行個(gè)性化服務(wù)是酒店提高服務(wù)質(zhì)量的根本。以預(yù)訂部員工為例,員工雖然很少見客人面,但是從聲音來辨別出客人是誰,然后進(jìn)行預(yù)訂登記,然后記下他來店次數(shù),以及客人愛好等等,這些無不體現(xiàn)了服務(wù)意識(shí)。前幾天有個(gè)臺(tái)灣客人發(fā)出了山西大酒店是全球最好的酒店的心聲。
(四)各部門聯(lián)系緊密。
山西大酒店作為一個(gè)四星級(jí)酒店,包括銷售部、餐飲部、客房部、保安部、工程部、人力部財(cái)務(wù)部等部門。各部門的聯(lián)系無處不在。比如預(yù)訂下的各種單子好多都是跨部門的,比如團(tuán)隊(duì)餐單、行李單、果藍(lán)單、定餐單,還有訂房中心過來的返傭單,這些都需要與各大部門合作、協(xié)調(diào)、員工之間的包容,諒解要做的很好,哪個(gè)部門出了錯(cuò)誤過失,其他部門要給予改正指出。山西大酒店人始終以酒店為大家,以部門為小家。不記個(gè)人得失,為酒店謀利益為目標(biāo)。
(五)員工的基本素質(zhì)強(qiáng),專業(yè)素養(yǎng)高。
員工的培訓(xùn)工作是一項(xiàng)重要工作。對(duì)酒店新員工的封閉式軍訓(xùn)不僅練就了員工的意志,而且員工學(xué)習(xí)了崗位的基本業(yè)務(wù)技能,使他們進(jìn)入崗位后能快速的融入酒店的氛圍中。預(yù)訂中心員工英語口語水平一流,能處理各種事件,能正確的運(yùn)用推銷技巧推銷房間,這些都是專業(yè)素養(yǎng)高的體現(xiàn)。正因?yàn)橛猩鲜鲞@么多優(yōu)勢(shì),山西大酒店才能在山西省酒店行業(yè)中獨(dú)樹一幟。
(六)酒店文化氛圍濃厚。
這里,處處有文化的滲透,處處有文化的表現(xiàn),處處可以品味文化。酒店里,管理文化、裝飾文化、服務(wù)文化、餐飲文化、休閑文化、環(huán)境文化,到處都能感受到文化的感染與熏陶。在室內(nèi)外裝修中,他特別追求綠色面積的增多與適度,同時(shí)重視文化氛圍的營造和高檔次、合理性。動(dòng)用資金千萬元美化庭院,使布局更加合理。
但是從我一個(gè)多月的觀察,我也發(fā)現(xiàn)山西大酒店在一些小方面還是存在一些需要改進(jìn)的地方。
四、山西大酒店存在問題分析。
(一)轉(zhuǎn)正前員工的待遇問題。
酒店每次招收的新員工都需要6個(gè)月以上的轉(zhuǎn)正時(shí)間。我覺得想在這個(gè)酒店長期做的員工肯定會(huì)更快更好的融入酒店的大集體中。但是沒轉(zhuǎn)正的員工無論從物質(zhì)上還是精神上都與正式員工有所出入,從工資上來看,工資連正式員工的一半都沒有,好多員工都認(rèn)為太低。工資與正式員工有區(qū)別可以原諒,但是員工的就餐補(bǔ)助也只有一半,那么員工就覺得做的太沒意義了,同樣是為酒店謀效益差距太大一點(diǎn)。新員工不僅給酒店帶來效益,而且給酒店增添了活力。所以我覺得應(yīng)該有所改善。
(二)酒店應(yīng)該成立自己的票務(wù)中心。
山西大酒店是以商務(wù)酒店為目標(biāo)的,所謂商務(wù)客人也就是從事商業(yè)活動(dòng)叫多的客人,這種客人可能長住酒店但也可能住一天就走,長住的也有可能中途哪一天會(huì)出差幾天,這也就涉及到了票務(wù)問題,成立票務(wù)中心可以減少預(yù)訂部員工煩瑣的算錢,記帳工作,還可以體現(xiàn)商務(wù)酒店的特色。
(三)傳菜員帶口罩是好還是壞。
我在預(yù)定中心的時(shí)候時(shí)常見到傳菜員從門口經(jīng)過,但奇怪的是他們帶個(gè)白口罩。經(jīng)詢問才知道這個(gè)習(xí)慣是從非典的時(shí)候開始的,大家都認(rèn)為這是留下來的好習(xí)慣,但我卻不認(rèn)為。酒店員工服務(wù)中微笑服務(wù)是必須的,員工漂亮的微笑會(huì)為給客人增加對(duì)酒店的好感,增加對(duì)食品的興趣。員工帶上口罩以后有多重不好的影響:第一,對(duì)微笑產(chǎn)生了一些影響。其次,員工帶上口罩很難跟客人溝通,缺少溝通客人會(huì)覺得是對(duì)自己的不尊重。第三,口罩一般都是醫(yī)院的護(hù)士帶的,傳菜員帶上口罩,讓客人看見會(huì)覺得很別扭,“我是來酒店了還是來醫(yī)院了?”這種想法可能會(huì)在客人腦海中浮現(xiàn)。
(四)提升客房一次性用品的檔次。
偶然間去客房看見了一塊香皂、一盒火柴,這些都是酒店客房所用的一次性用品。一次性用品是酒店每位客人所需要的,如牙膏、牙刷等、一次性用品也是酒店成本的一大塊。但是山西大酒店接待的是以商務(wù)客人為主要目標(biāo)群的酒店,接待檔次高,要求也相應(yīng)有所增加。正如那位臺(tái)灣客人說的那樣,是時(shí)候提高一次性用品檔次的時(shí)候了。
(五)節(jié)約問題可以做的更好。
酒店成本的減少能夠從本質(zhì)上增加利潤,這是每一個(gè)管理者都知道的,管理者都希望員工把節(jié)約應(yīng)用到自己的每一個(gè)崗位,但是事實(shí)上有些員工做的不是很好。酒店電話基本都是辦公電話,按規(guī)定的話都不可以打私人電話,但是經(jīng)常會(huì)看見打私人電話的現(xiàn)象。這增加了酒店的成本,但是更重要的是,如果你用的是辦公電話的話,那么客人有事找你的話怎么辦,畢竟客人是一位的。還有有一次吃中飯時(shí)候,一位員工吃完了,正準(zhǔn)備走,另一位員工叫住了他,從袋子里掏出了一大疊紙巾,我看在眼里想在心里,這明明是餐廳的用紙嘛!怎么能讓員工隨便拿了,還在這么多人面前宣揚(yáng),后果很是嚴(yán)重。節(jié)約需要酒店的制度完善,同時(shí)需要員工自己提高自己的酒店人意識(shí),自己是酒店的一份子,酒店的利益是與自己的利益密切相連的。
(六)辦公電腦陳舊。
(七)大廳客用廁所問題。
廁所問題歷來都不是等閑小事。相反,在越來越關(guān)注生活質(zhì)素的今天,它反而一躍而成頭一等的大事。有人不是說了嘛:考察一國的文明程度,不用看這看那,單查查那里的“廁所文化”,也就昭昭然可下斷語了??疾煲粋€(gè)酒店同樣要關(guān)注廁所問題,在山西大酒店經(jīng)常發(fā)現(xiàn)客人開了房間就探著頭在我們預(yù)定門口轉(zhuǎn)悠,"請(qǐng)問廁所怎么走?"這句話經(jīng)常從客人嘴里冒出,然后pa或者是行李員帶著客人去廁所。廁所設(shè)置的不規(guī)范,或者說沒指示牌這問題已經(jīng)顯現(xiàn)出來。
通過這次的實(shí)習(xí),我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中,我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的,并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。
終于等到了實(shí)習(xí)的時(shí)候了,很早以前就從師兄那里打聽到了大三的上半學(xué)期有實(shí)習(xí),那時(shí)候可以說是急切地期盼著這一天的到來,因?yàn)榇蠹以僖矡o法忍受當(dāng)前這日以繼夜的填鴨式的教學(xué),盡管從師兄們那里了解到實(shí)習(xí)并非像想象中的那樣是一件快樂的事情。
那么這座酒店到底怎么樣呢?有什么值得我們借鑒的呢?還有什么需要改進(jìn)的呢?給我的感受是怎么樣的呢?那么且聽我慢慢道來。
第一部分:中餐部。
明園新都的餐飲部大致分成如下幾個(gè)部門:中餐部(包括廣東軒、多功能廳和6個(gè)包廂)、西餐部(包括花園餐廳和自助餐廳)和酒水部(包括大堂吧、樂怡吧、中餐吧、西餐吧和自助吧)。我們10人被分成了3個(gè)組,分別在不同的部門,并且每20天換一次部門,這樣能讓我們比較全面的了解整個(gè)餐飲業(yè)的服務(wù)、銷售與管理。酒店的這一做法讓我們感到挺滿意的,這也正和我們的心意。
我們組的4個(gè)人首先被分到了中餐廳這是酒店餐飲部門中最辛苦的部門!還沒有開始工作,就聽到旁邊有人在私下這么向我們告誡著??磥?,我得真的要做好思想準(zhǔn)備才是啊!
中餐廳的工作確實(shí)如前人所說辛苦!酒店沒有給服務(wù)員們制定自己的崗位職責(zé)和工作描述,盡管這是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中最關(guān)鍵的一環(huán),在員工的印象中,自己的工作就是每天聽從領(lǐng)班的下達(dá)任務(wù),隨時(shí)準(zhǔn)備著聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮,沒有固定的活干,或者說只要有需要,服務(wù)員什么都能干!擺臺(tái)、折口布、傳菜、上菜、撤臺(tái)這些所謂的必須做的本職工作外還得兼職勤雜工,什么扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活、累活都是我們男服務(wù)員們的事情。更讓人不可理解的是該酒店的上班時(shí)間是9小時(shí)工作制,而且每天還得加班1個(gè)小時(shí)左右(沒有加班費(fèi)),我不知道這樣的作息制度有沒有違反《勞動(dòng)法》,可是作為一名有血有肉的人來說都有自己的一個(gè)最低的底線,因?yàn)槿水吘共皇且慌_(tái)機(jī)器,可以用來隨心所欲地使用。剛開始工作的那三天確實(shí)令人叫苦不迭啊,每天除了干活還是干活,最受委屈得要算是腳了,每天9小時(shí)的站立使得雙腳產(chǎn)生了嚴(yán)重抗議,下班的第一件事就是想找個(gè)地方坐下了休息一下。令人向往的人性化管理和殘酷的實(shí)際之間的差距由此可見一斑。
另一件令我感到尷尬的事是廣東軒的服務(wù)員制服真是簡(jiǎn)單得可以,由于酒店沒有空余的服裝供我這樣高大威猛的男生穿,所以他們索性讓我穿西褲和白襯衫,連馬甲和領(lǐng)結(jié)也省了,這身打扮使得我這個(gè)服務(wù)員和客人幾乎沒有區(qū)別,以至于有一次我正準(zhǔn)備為一個(gè)會(huì)議提供服務(wù)時(shí),卻被對(duì)方認(rèn)為是來參加會(huì)議的嘉賓向我致以親切的問候!
不過令我感到高興的是,酒店的員工大都都是那樣的熱情友好,他們并沒有因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)生而對(duì)我們冷漠生硬,在勞累之余,同事們的一個(gè)甜美的微笑,一句再普通不過的辛苦了都會(huì)讓人感動(dòng),看來還是員工自己最能夠了解大家的心情,因?yàn)樗麄兡苷驹趩T工自己角度來看問題,因?yàn)樗麄冎v述的是老百姓的心里話。這也是酒店上層領(lǐng)導(dǎo)所最缺乏的素質(zhì)之一!
中餐廳的日子就這樣一天天結(jié)束了,在這些日子我的確學(xué)到了不少的東西:除了能學(xué)到中式餐飲的服務(wù)程序和技巧、粵菜的特點(diǎn)和種類等課堂上所能學(xué)到的東西外,更能學(xué)到一些課堂上很難學(xué)到的東西:如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)整自己的心態(tài),更讓我了解到的是作為一個(gè)服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)。在一次與某部門經(jīng)理聊天時(shí),該經(jīng)理提到了服務(wù)意識(shí),我非常贊同他的觀點(diǎn):服務(wù)意識(shí)不但是要求服務(wù)員有著向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念和愿望,同時(shí)應(yīng)該對(duì)自己的同事也具有同樣的意識(shí)。是啊,這才是服務(wù)意識(shí)的真正的含義,這才是一個(gè)服務(wù)員真正的素質(zhì)的體現(xiàn)。
第二部分:西餐部。
明園新都的西餐廳名字叫做花園餐廳gardenrestaurant,我想可能是由于餐廳外面有一個(gè)小型的人工花園吧。餐廳的環(huán)境布置得挺舒適的,是一個(gè)典型的西式餐廳,餐廳分成吸煙區(qū)和非吸煙區(qū)。不過如果能在適當(dāng)?shù)奈恢梅派弦恍┚哂形鞣剿囆g(shù)的工藝品或壁畫這樣可能能更加吸引客人,讓遙遠(yuǎn)的異鄉(xiāng)客人有一種有回到故國的感覺。
引言:實(shí)習(xí)是一個(gè)人從青澀走向成熟的第一個(gè)驛站,是通向?qū)嶋H工作的第一個(gè)人生轉(zhuǎn)折點(diǎn)吧。帶著幸運(yùn)和幸福的感受我們開始我們大學(xué)必要走的路程----實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)是殘酷的也是可以收獲成功和希望的季節(jié),我們都必須緊緊的牢記自己的目標(biāo)和理想在自己的實(shí)習(xí)崗位上盡職盡責(zé),不辭辛苦,勇于奉獻(xiàn),辛勤勞動(dòng),最終實(shí)現(xiàn)自己的預(yù)定目標(biāo),不給學(xué)校丟臉,不給自己摸黑,用自己的能力證明,我們是一個(gè)強(qiáng)者,不論從工作還是學(xué)習(xí)。本實(shí)習(xí)報(bào)告將從以下幾個(gè)方面說明:
1.實(shí)習(xí)目標(biāo),
2.實(shí)習(xí)經(jīng)過,
3.實(shí)習(xí)收獲和實(shí)習(xí)心得。
4.以及最后的實(shí)習(xí)展望,自己對(duì)將來工作的感受和感觸。畢竟能力有限,有不對(duì)的地方,也請(qǐng)老師見諒批評(píng),敬請(qǐng)老師匡正指教,以希在將來的人生路上走的更好,發(fā)展的更加出色!
實(shí)習(xí)綜述:實(shí)習(xí)前總聽老師們和學(xué)長們說,我們這個(gè)旅游管理專業(yè)的同學(xué)大部分都是到酒店工作和實(shí)習(xí)的,當(dāng)時(shí)還是不以為意的,到自己真的是去面對(duì)的時(shí)候,才實(shí)實(shí)在在的感覺真的是這樣的吧?;叵胱约簭拿嬖嚨奖讳浫。偸巧俨涣送瑢W(xué)們的理解和支持的,最終我實(shí)現(xiàn)了自己的初級(jí)目標(biāo)----直奔北京中國的心臟所在。我實(shí)習(xí)的單位是首都賓館,隸屬于國務(wù)院國家機(jī)關(guān)事務(wù)管理局,管理集團(tuán)是以前是新加坡的著名酒店集團(tuán)---“文華”酒店管理集團(tuán)公司。
中國最早的一批涉外四星級(jí)賓館之一,在北京地區(qū)也是影響巨大的吧,不論從歷史還是資歷還是整體勢(shì)力,在中國酒店業(yè)里也算是一個(gè)比較知名的航母。當(dāng)時(shí)感覺自己是慶幸的,真的。不過自己也是有一些的放棄的了。我放棄了去東莞一家豪華的商務(wù)五星大酒店---嘉華酒店。沒有辦法現(xiàn)實(shí)是殘酷的,我們都必須面對(duì)吧。所謂一女只能嫁一男,雖然嘉華那邊比較器重我,但真的對(duì)不起,我深深的感到為了自己的將來我必須去北京。不過還好老師們同學(xué)們包括嘉華那邊的人事經(jīng)理都帶著理解,現(xiàn)在實(shí)習(xí)結(jié)束了,我真的深深的感激他們,發(fā)自內(nèi)心的謝謝你們,謝謝!
引子:以下是我們酒店的簡(jiǎn)介:
1.四星級(jí)飯店,通過iso9001和iso14001國際質(zhì)量環(huán)境管理體系認(rèn)證。
2.位于市中心,周邊有許多著名景點(diǎn)、公司和部委。
3.高層客房俯瞰故宮及天安門廣場(chǎng)??头咳糠?,寬敞明亮、設(shè)備齊全,有獨(dú)立的淋浴間。特設(shè)禁煙樓層、首都商務(wù)樓層和故宮觀景房。
4.一、二層餐廳(大堂吧、咖啡廳、四季廳、鮑翅酒樓)、會(huì)議室、宴會(huì)廳及商務(wù)樓層可使用無線寬帶上網(wǎng)。十八層特設(shè)網(wǎng)絡(luò)中心,提供網(wǎng)吧及it服務(wù)。
5.地理位置:坐落于市中心的前門、王府井商業(yè)風(fēng)景區(qū)內(nèi),周邊有天安門廣場(chǎng)、紫禁城、天壇、歷史博物館等著名景點(diǎn),緊鄰市政府、商務(wù)部、對(duì)外友協(xié)等政府機(jī)關(guān)和部委。主要的餐廳有,咖啡廳簡(jiǎn)易西餐廳(我實(shí)習(xí)的部門),四季廳自助餐廳,威哥鮑翅酒樓,以及菠蘿尼亞意大利餐廳,和日本祁園餐廳,首都食府等等...
實(shí)習(xí)真的是收獲很大的,由于我在的餐廳是咖啡廳,算是一個(gè)西餐廳吧,所以感受最深的還是好好的學(xué)習(xí)英語,英語不行你什么都不是的。
實(shí)習(xí)目標(biāo):通過在酒店的實(shí)習(xí)工作,
1.熟悉酒店的基本機(jī)構(gòu),以及每個(gè)工作機(jī)構(gòu)的基本工作流程。
2.通過自己的努力實(shí)踐自己在學(xué)校所學(xué)的一切關(guān)于酒店管理方面的理論和基本知識(shí),
3.在實(shí)際中提高自己對(duì)管理的理解和感悟。
4.為以后的工作打下基礎(chǔ),作好工作前的熱身吧。
5.建立自己個(gè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò),學(xué)會(huì)如何做人,在實(shí)際工作中,不斷發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn),揚(yáng)長弊短吧,希望自己不斷的提高和更好的發(fā)展。
6.在工作中學(xué)習(xí)在學(xué)校學(xué)不到的實(shí)際知識(shí)。
8.在工作中感受社會(huì)的變化,為將來的發(fā)展有個(gè)良好的調(diào)查吧。
9.去北京感受北京的人文啟發(fā)。
10.在工作中學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn)和其他同類學(xué)校同學(xué)的優(yōu)點(diǎn)和長處,最后找到適合自己的工作方式,找到適合自己的發(fā)展軌跡。
最后希望自己在實(shí)習(xí)中有所收獲,不要心高氣傲,要平心靜氣的塌實(shí)工作,會(huì)得到別人的認(rèn)可和稱贊的!
實(shí)習(xí)經(jīng)過:我們是通過面試,并于首都大酒店簽定了實(shí)習(xí)合同。我于2月8日早上一個(gè)人到達(dá)北京西站,又是一個(gè)人到酒店的人力資源部報(bào)到,那時(shí)真的有些佩服自己的能力,只身一個(gè)人,什么也不怕,什么也不擔(dān)心就那么去報(bào)到了??赡芫褪且?yàn)檫@樣,酒店的經(jīng)理對(duì)我的印象不錯(cuò)。從2月9日開始體檢,然后是不斷的強(qiáng)化的培訓(xùn),整整的好幾個(gè)星期,到月底我們就分部門了,或許我的英語在我們這批實(shí)習(xí)生比較好,所以我被分到了西餐廳咖啡廳。三月開始正式上班,然后在餐廳自己的培訓(xùn),感覺時(shí)間那時(shí)過的實(shí)在是太慢了,每天都在忙碌的培訓(xùn)中,因?yàn)槲沂切聛淼穆铮砸缘目嘁彩呛芏嗟?..不管怎么樣我都不斷的告戒自己一定要忍住,一定要堅(jiān)強(qiáng),沒有誰能拯救自己,也只有自己在不斷的掙扎中不斷的潛行和成功。
4月是自己一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),我之前做個(gè)領(lǐng)位,做個(gè)盯臺(tái)服務(wù),做過自助餐服務(wù),后來又是預(yù)定員,接著是走菜員,我成了餐廳里的萬金油,那里需要,那里就有我的身影,那里有問題,那里我總會(huì)協(xié)助經(jīng)理去處理,所以雖然我只是一個(gè)小小的實(shí)習(xí)生,但我的價(jià)值我的能力被經(jīng)理們很看好,雖然我沒有什么榮譽(yù),但我知道自己的影響在那里的。收獲是相對(duì)而言的,謝謝經(jīng)理給我那么多的信任和期待,我知道再以后的工作中,這將是我人生很很大的財(cái)富,真的感激那些曾真心指導(dǎo)和幫過我的人們,謝謝你們!我會(huì)繼續(xù)走好自己的每一個(gè)旅程,在將來的路上不斷的加油,成功能夠?qū)崿F(xiàn)自己的理想和價(jià)值!!
實(shí)習(xí)收獲和心得:實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束,回憶自己的收獲和心得,總覺得自己不管如何還是有所得的吧,不管怎樣,雖然我們沒有拿到太多的榮譽(yù),但內(nèi)在的收獲的提高是不可否認(rèn)的,誰也不敢說自己就是混過來的吧??偟膩碚f我的收獲有以下幾個(gè)方面吧:
1.我學(xué)會(huì)了如何的做人和如何和人們尤其是那些難相處的客人和有特殊要求的客人,真的我們必須大度的接受,我們必須學(xué)會(huì)忍耐,不經(jīng)歷風(fēng)雨不見彩虹,這句話真的的太感人了。
2.無論作什么一定要用心,否則你總是那個(gè)大家討厭的人,不受歡迎的人吧,你要學(xué)會(huì)察言觀色,要從客人的一個(gè)動(dòng)作一個(gè)眼神中看到自己的不足,看到客人的要求,要有服務(wù)的意識(shí)和精神。就象我們酒店的一個(gè)領(lǐng)班所說:“服務(wù)要有靈性,否則自己很難在這里立足”。
3.不要太高傲不要太氣盛,要虛心,要平心靜氣的接受別人的長處和優(yōu)點(diǎn)以及建議,這樣你的頭腦才時(shí)刻是清醒的吧,這樣你才能在不斷的競(jìng)爭(zhēng)中取得自己的成功和收獲.
4.要學(xué)好英語,真的這是感受最深的了,英語在酒店的工作中真的是太重要了,如果你的英語好一點(diǎn)的話你的機(jī)會(huì)將比別人多的太多了,如果你的英語不是那么的好你一定從現(xiàn)在開始就要加油,因?yàn)橹挥羞@樣你才會(huì)為你的客人提供更加人性化更加優(yōu)越的服務(wù)吧。
5.我收獲了一個(gè)美麗的回憶和經(jīng)過,這將成為我人生的一個(gè)美麗的驛站,在以后的發(fā)展中我會(huì)長長的想起這段難忘的回憶。
6.我同時(shí)收獲了一個(gè)生存的技能,以及人生很重要的朋友們,真的我又要感激了!
最后的展望:我們已經(jīng)是大人了吧,所以我們一定要明白自己要面對(duì)的是什么,不管如何我們都要堅(jiān)強(qiáng),我們都要學(xué)會(huì)用自己的努力證明自己是一個(gè)強(qiáng)者,我們不要給別人增加那么多的壓力和負(fù)擔(dān),我們一定先解決自己的問題,在試著總結(jié)以下自己以前所走過的路程,為以后的發(fā)展奠定一個(gè)基礎(chǔ)吧。在以后的工作中我們要繼續(xù)的發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)和長處,不斷的創(chuàng)造奇跡,創(chuàng)造屬于自己的星空。我們的未來或許是有風(fēng)有雨但我們的內(nèi)功和外功只要足夠的強(qiáng),我們都會(huì)乘風(fēng)破浪,我們都會(huì)闖出自己的世界。
對(duì)于將來的展望我已經(jīng)有自己的安排和打算,本來我打算自己繼續(xù)的深造升本,可是這次回來我突然的改變了注意,我會(huì)把在學(xué)校的學(xué)習(xí)放在以后,我知道我們還要學(xué)的東西還是很多的吧,但我想先去自己喜歡的酒店中工作幾年的吧,我會(huì)依舊的塌實(shí),依舊的勤勞,依舊的保持自己的方向,同時(shí)我會(huì)一如既往的努力拼搏,不會(huì)辜負(fù)那些對(duì)自己很好的老師,朋友們和同學(xué)!
后記:汪國珍說過:“既然選擇了遠(yuǎn)方就風(fēng)雨兼程吧!”是的,實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了,再以后的學(xué)習(xí)和生活及工作中,又會(huì)有新的情況和艱難,但我們必須變的足夠的強(qiáng)大和堅(jiān)強(qiáng),加油吧,朋友們,我們的未來不是夢(mèng),我們的目標(biāo)在遠(yuǎn)方,我們的希望在遠(yuǎn)方,我們的成功在將來,加油吧!我們的未來真的不是什么空想,只要我們有自己!!!
進(jìn)入實(shí)習(xí)之后,我在各項(xiàng)學(xué)習(xí)中完美的度過了短暫的四個(gè)月,這次在酒店的實(shí)習(xí)之旅中,我收獲到了很多的東西,比如說做事的沉著冷靜,交際上的提升,為人處世方面上的改變等等,這些都是我在這次實(shí)習(xí)當(dāng)中逐漸學(xué)會(huì)的技能。很感謝這一次酒店可以提供給我一個(gè)這樣的機(jī)會(huì)讓我去學(xué)習(xí),我感到非常的開心也感到很幸運(yùn),我會(huì)帶著我所學(xué)到的東西繼續(xù)在這條路上走下去的。
初次進(jìn)入酒店工作,其實(shí)是很不適應(yīng)的。雖然我是酒店管理專業(yè)的一名學(xué)生,但其實(shí)我在這個(gè)過程當(dāng)中,多少都會(huì)有一些驚慌失措,平時(shí)的理論學(xué)習(xí)其實(shí)就是給實(shí)踐打下了一些認(rèn)知上的基礎(chǔ),當(dāng)自己真正走到這個(gè)崗位上的時(shí)候,才會(huì)發(fā)現(xiàn)原來做好一份工作是一件不簡(jiǎn)單的事情。平時(shí)我們有很多的東西都是沒有接觸過的,所以這一次在實(shí)習(xí)當(dāng)中,其實(shí)也就是去進(jìn)行一次實(shí)踐,去豐富自己的視野,讓自己真正在這份工作上扎下根來,為今后的發(fā)展做好鋪墊、打好基礎(chǔ)。
在這段實(shí)習(xí)當(dāng)中,我發(fā)現(xiàn)了一些自己的優(yōu)點(diǎn),那就是性格還不錯(cuò),以前我總是覺得自己是不是太過沉穩(wěn)了一些,不太符合這個(gè)年紀(jì)的自己。但是進(jìn)入這份工作之后,我發(fā)現(xiàn)這成為了我工作上的一個(gè)優(yōu)點(diǎn),它讓我變得更加冷靜,對(duì)待事情更加細(xì)致認(rèn)真,這是我以前沒有發(fā)覺過的事情,所以這讓我感到非常的驚喜,也讓我對(duì)今后的工作有了一些新的展望和認(rèn)識(shí)。
當(dāng)然,在這一個(gè)過程當(dāng)中,我的缺點(diǎn)也是存在的。不足的地方總是有一些的,比如說我膽子還不是很大,作為酒店的一名前臺(tái)工作人員,首先我要端正自己的工作心態(tài),該說話的時(shí)候就要說話,不要總是悶悶的做自己的事情,保持一個(gè)好的狀態(tài)才會(huì)讓更多的客人滿意。
在社會(huì)上,有很多時(shí)候我們都會(huì)身不由己,有很多地方都是我要多加去反思和考量的,所以這一次,我認(rèn)為自己還是收獲了蠻多的東西的,給我今后踏入社會(huì)也打好了一些基礎(chǔ),讓我更加從容淡定去處理任何一件事情,給我的生活和工作都帶來了極大的便利。讓我也感受到了前所未有的成就感,我想這就是工作的魅力吧,讓我們逐步的充實(shí)自我、提升自我。感謝這一次酒店這個(gè)平臺(tái)提供給我的機(jī)會(huì),也感謝每一位同事兄弟姐妹們給我的鼓勵(lì)和幫助,感謝!
寒假的愉快生活一眨眼就這樣過去了,今年的寒假我過得與眾不同,我按照自己的意愿去了上海愛晚亭酒店實(shí)習(xí),我收獲的還是挺多的,特別是在對(duì)于以后所工作的熟悉方面,明白以后工作是在做什么,還有了解這個(gè)社會(huì),具體的說是上海這個(gè)地方的圈帶社會(huì)。這次實(shí)習(xí)讓我體會(huì)到了很多。首先體驗(yàn)到生活;實(shí)習(xí)讓我明白了社會(huì)的真實(shí)與殘酷性,讓我在接下來的學(xué)習(xí)階段中能夠更加勤奮。
在上海愛晚亭酒店學(xué)習(xí)的東西有很多,和老員工的相處也就是從師傅、徒弟這樣稱呼調(diào)節(jié)和融洽起來的,在每天的跟班學(xué)習(xí)中都可以了解不少的服務(wù)技能,回過頭看看當(dāng)初的生疏和膽怯現(xiàn)在都消減了不少,如何和陌生的客人溝通、如何站在客人的角度為他們著想,如何在不影響酒店正規(guī)制度的情況下,做到客人和領(lǐng)導(dǎo)都滿意。在實(shí)習(xí)期間我應(yīng)用所學(xué)的酒店管理知識(shí),做到理論與實(shí)踐結(jié)合,了解并掌握酒店的有關(guān)服務(wù)流程與技能。同時(shí),提升自身素質(zhì),完善自己的知識(shí)體系,達(dá)到鍛煉能力的目的。
在正式實(shí)習(xí)之前。我們經(jīng)過了一周的培訓(xùn),培訓(xùn)的內(nèi)容有:酒店的產(chǎn)品知識(shí)與服務(wù)技能,單位的規(guī)章制度等等。在后面的實(shí)習(xí)期間,我熟悉掌握了酒店的各項(xiàng)流程與技巧,并很好的實(shí)施于我的工作當(dāng)中,同時(shí),自我的服務(wù)意識(shí)與技巧在不斷的得以提升,給顧客最為滿意的服務(wù)。
磨刀不誤砍財(cái)工,之前的鍛煉也就是為迎接上崗所準(zhǔn)備。初嘗當(dāng)班是提著心吊著膽的,可是當(dāng)你站在工作臺(tái)邊看見客人對(duì)你謙和的微笑的時(shí)候那就是一種滿足、一種很莫名的成就感。以下就是我實(shí)習(xí)的心得。
1、你必須具有非常好的溝通能力。2、你心思縝密,具有很好的處理突發(fā)事件的能力。在工作之中我們必須掌握服務(wù)意識(shí)與技巧。
服務(wù)意識(shí)是指酒店全體員工在與一切酒店利益相關(guān)的人或組織的交往中所體現(xiàn)的為其提供熱情、周到、主動(dòng)的服務(wù)的欲望和意識(shí)。而且它所提供的服務(wù)不涵蓋個(gè)人職位大小,都要以竭誠服務(wù)態(tài)度去面對(duì)每一個(gè)顧客,使他們感受到真正的賓至如歸。
服務(wù)技巧是指酒店的全體員工在酒店經(jīng)營時(shí)間內(nèi),對(duì)于任何損害酒店利益或遭到顧客投訴,都要有機(jī)敏的工作方式予以服務(wù)的周到,爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)問題亦或是突發(fā)事件,都得到及時(shí)糾正,做到上情下達(dá),互相合作,使得在不損害顧客利益的情況下把酒店利益最大化。
禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映,對(duì)于酒店更加如此,要敢于開口向人問好,在向人問好的過程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項(xiàng)都不能少。對(duì)于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情,也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá);盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語氣拒絕,幫他尋求其他解決方法。始終如一堅(jiān)持"客人永遠(yuǎn)是對(duì)的"的方針.客人是酒店業(yè)的靈魂,沒客人那么酒店就不會(huì)存在了。
在酒店的實(shí)習(xí)過程中,我了解到了很多酒店文化。飯店里無所不在的是服務(wù)文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等,在飯店里所有的工作人員都是主人,所有的賓客來到飯店都會(huì)對(duì)飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴,除了在接受服務(wù)的過程中接收文化或知識(shí),他們還在遇到困難時(shí)向飯店人尋求幫助。因此,我們可以說,飯店是一個(gè)到處充斥著文化和知識(shí)的場(chǎng)所。于是,在這里工作的人們必須更有知識(shí)、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式,而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識(shí),包括起源、流傳、特色、新意等等,不僅更增添了品菜的樂趣,也讓客人接收到一些新的知識(shí)和信息,讓他們從另一個(gè)層面上覺得不虛此行。
廚房實(shí)習(xí)心得體會(huì)報(bào)告篇十六
作為大學(xué)生活的一部分,我決定在這個(gè)暑假里利用實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)踏入廚房,體驗(yàn)一下廚房的工作環(huán)境。初入廚房時(shí),我面臨著種種困惑和挑戰(zhàn)。首先,我對(duì)廚師的工作流程和技巧一竅不通,也不知道如何與其他廚師團(tuán)隊(duì)合作。其次,廚房的高溫環(huán)境和油煙味對(duì)我來說是一種巨大的考驗(yàn)。然而,我深知通過這個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),我將能夠?qū)W到很多處理困難和面對(duì)挑戰(zhàn)的方法和技能。
第二段:理解并適應(yīng)廚房的工作環(huán)境
在實(shí)習(xí)的第一天,我意識(shí)到廚房是一個(gè)極度繁忙和有壓力的環(huán)境。快速而準(zhǔn)確地完成每一道菜品幾乎成了廚師們的生活常態(tài)。我通過觀察和模仿其他廚師的技巧來提高自己的工作效率,逐漸理解并適應(yīng)了廚房的工作環(huán)境。同時(shí),我還學(xué)會(huì)了如何處理和應(yīng)對(duì)突發(fā)的狀況,保持冷靜,并在最短的時(shí)間內(nèi)找到解決問題的方法。這個(gè)過程不僅培養(yǎng)了我的動(dòng)手能力,更鍛煉了我的耐心和細(xì)心。
第三段:掌握烹飪技巧和菜品搭配
在廚房實(shí)習(xí)期間,我不僅有機(jī)會(huì)親自動(dòng)手準(zhǔn)備和烹飪各種菜品,還學(xué)到了許多烹飪技巧和菜品搭配的知識(shí)。廚師們熱心地教導(dǎo)我如何切菜、調(diào)味以及掌握火候。我也通過多次實(shí)踐學(xué)會(huì)了巧妙地將各種食材搭配,使菜品更加美味可口。實(shí)習(xí)期間,我逐漸掌握了烹飪的基本技能,并且收獲了一些獨(dú)特的料理心得,這將對(duì)我以后的學(xué)習(xí)和生活都有很大的幫助。
第四段:團(tuán)隊(duì)合作和溝通的重要性
實(shí)習(xí)期間,我認(rèn)識(shí)到在廚房工作遠(yuǎn)非個(gè)人能力的展示,而需要團(tuán)隊(duì)合作以及有效的溝通。每位廚師都有著自己的專長和任務(wù),只有互相配合,才能順利地完成大批量的菜品準(zhǔn)備和烹飪。與其他廚師合作的過程中,我經(jīng)常與他們密切溝通,分享自己的經(jīng)驗(yàn)和意見,以確保每道菜品的質(zhì)量和味道。通過與其他廚師的合作,我不僅鍛煉了自己的協(xié)調(diào)能力,還培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作和溝通的重要性。
第五段:實(shí)習(xí)帶來的成長和收獲
通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),我不僅學(xué)到了廚房中的技能和知識(shí),還從中收獲了寶貴的成長。首先,我克服了對(duì)高溫和油煙的恐懼,逐漸變得能夠適應(yīng)和應(yīng)對(duì)艱苦的工作環(huán)境。其次,我學(xué)到了處理困難和面對(duì)挑戰(zhàn)的方法和技巧,培養(yǎng)了自己的耐心和細(xì)心。最重要的是,我認(rèn)識(shí)到成功離不開團(tuán)隊(duì)合作和良好的溝通。這些都是我在進(jìn)入職場(chǎng)后將長期受益的寶貴經(jīng)驗(yàn)。
總結(jié):廚房的實(shí)習(xí)生心得體會(huì)
廚房的實(shí)習(xí)生活給我?guī)砹艘幌盗械睦Щ蠛吞魬?zhàn),但我通過適應(yīng)工作環(huán)境和鍛煉自己的能力很快地克服了這些困難。我不僅學(xué)到了烹飪技巧和菜品搭配的知識(shí),還培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作和溝通的重要性。通過這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷,我不僅在技術(shù)上得到了提高,也在心理上得到了成長。這次實(shí)習(xí)是我寶貴的回憶,將一直激勵(lì)著我在未來的職業(yè)生涯中取得更大的進(jìn)步。
廚房實(shí)習(xí)心得體會(huì)報(bào)告篇十七
第一段:引言(約200字)。
每個(gè)人都會(huì)在學(xué)習(xí)和工作的過程中不斷地接觸新事物,學(xué)習(xí)新知識(shí)。對(duì)于酒店管理專業(yè)學(xué)生來說,酒店廚房實(shí)習(xí)是必修的一門課程,而實(shí)習(xí)總是讓我們成長更快。作為一名酒店管理專業(yè)的本科生,我在實(shí)習(xí)期間擔(dān)任了廚房實(shí)習(xí)生的角色,對(duì)于廚房這個(gè)充滿生機(jī)和活力的地方,我學(xué)到了許多知識(shí)和技能,也領(lǐng)悟到了許多實(shí)習(xí)的真諦。
第二段:實(shí)習(xí)內(nèi)容和體驗(yàn)(約400字)。
在廚房的實(shí)習(xí)期間,我主要負(fù)責(zé)做一些基礎(chǔ)的準(zhǔn)備工作,如洗菜、切菜、提前準(zhǔn)備所需調(diào)料等。雖然這些工作看似簡(jiǎn)單,但卻是廚房中重要的一環(huán),而我的任務(wù)就是要保證這部分工作的順利完成,以確保接下來的餐食制作工作能夠有條不紊地進(jìn)行。
廚房實(shí)習(xí)不僅讓我感受到了廚房這個(gè)行業(yè)的繁忙和高強(qiáng)度,而且也讓我領(lǐng)悟到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。在廚房里,每個(gè)人都有自己的任務(wù)和職責(zé),團(tuán)隊(duì)合作是確保飯菜質(zhì)量和速度的重要因素。而我在實(shí)習(xí)期間,積極承擔(dān)自己的責(zé)任,與其他同事建立了良好的合作關(guān)系,通過彼此的配合,不僅完成了任務(wù),也提高了自己的實(shí)際操作能力。
第三段:技能提升(約300字)。
在實(shí)習(xí)中,我還受到了很多良好的指導(dǎo)和建議。廚師們向我詳細(xì)地介紹了不同菜肴的制作工藝和注意事項(xiàng),并帶領(lǐng)我實(shí)操訓(xùn)練。在實(shí)踐中,我逐漸掌握了不同切菜技巧、調(diào)配調(diào)料、炒菜和做湯等基本技能。同時(shí),我的判斷力和處理問題的能力也得到了提高。當(dāng)面臨廚房突發(fā)狀況時(shí),我更加鎮(zhèn)定自若,能夠迅速做出應(yīng)對(duì)措施。
現(xiàn)在,回想起自己在酒店廚房的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,我不僅感到實(shí)習(xí)收獲頗豐,而且也感受到自己在實(shí)踐的過程中發(fā)生了巨大的變化,從一個(gè)不懂技能的新手變成了一個(gè)應(yīng)對(duì)能力更強(qiáng)的實(shí)踐者。
第四段:感悟和啟示(約200字)。
在這次實(shí)習(xí)中,我深深地感受到了用心做事、注重細(xì)節(jié)以及團(tuán)結(jié)互助的重要性。要做好一件事,必須始終投入心力和專注,不能輕易放棄,更不能自我麻痹。無論處在哪個(gè)行業(yè),想要有所建樹,就需要不斷學(xué)習(xí)、不斷改進(jìn),始終保持對(duì)自己的期許和追求,這些都是實(shí)習(xí)給我的啟示。
第五段:結(jié)尾(約100字)。
通過這次實(shí)習(xí),我不僅明確了酒店業(yè)需要具備的能力和素質(zhì),而且也認(rèn)識(shí)到自己在職業(yè)生涯中所需要提高的方面和缺失的技能。未來,我希望能夠在自己的職業(yè)道路上不斷前行,不斷學(xué)習(xí),不斷提高自己。通過這次實(shí)習(xí),我更加堅(jiān)定了自己的目標(biāo)和信仰,也注入了一份實(shí)踐和探索的動(dòng)力。
廚房實(shí)習(xí)心得體會(huì)報(bào)告篇十八
酒店廚房一直是熱門的實(shí)習(xí)領(lǐng)域之一,我也有幸能夠參加酒店廚房實(shí)習(xí),經(jīng)歷了整整兩個(gè)月的鍛煉和學(xué)習(xí)。在這段時(shí)間里,我深刻地意識(shí)到,廚房的工作并不是簡(jiǎn)單的下廚燒菜,需要我們付出大量的努力和耐心。下面就來分享一下我的實(shí)習(xí)心得和體會(huì)。
第二段:掌握基本技能。
在酒店廚房的實(shí)習(xí)期間,首先要掌握的就是廚房的基本技能。包括洗菜、切菜、準(zhǔn)備材料等。這些看似簡(jiǎn)單的技能,但卻是制作美食的基礎(chǔ)。在實(shí)習(xí)期間,我深入地了解了每一道菜品的制作過程,并跟隨著廚師們的指導(dǎo),逐漸掌握了基本的操作技能。
第三段:團(tuán)隊(duì)合作。
在酒店廚房,同事們的默契和團(tuán)隊(duì)合作至關(guān)重要。我們需要互相配合,共同完成每一道菜品的制作。在實(shí)習(xí)期間,我發(fā)現(xiàn)良好的團(tuán)隊(duì)合作可以使得工作更加順暢和高效。我們需要帶著責(zé)任感和熱情,積極地與同事溝通合作,使得菜品的口感更加精致,為顧客提供最好的用餐體驗(yàn)。
第四段:廚房管理。
在酒店廚房實(shí)習(xí)期間,我也學(xué)到了一些關(guān)于廚房管理的知識(shí)。比如定期清洗廚房設(shè)備、材料的儲(chǔ)存管理等。這些工作看似平凡,但卻是確保整個(gè)廚房采用衛(wèi)生安全制度和質(zhì)量控制的重要步驟。因此我們需要保持高度的警覺和細(xì)致的處理步驟,從而確保每一份菜品都符合顧客的要求和標(biāo)準(zhǔn)。
第五段:總結(jié)。
在這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生活中,我不僅獲得了獨(dú)立思考和解決問題的能力,還深入了解了各種菜肴的制作方法,掌握了基本的操作技巧,并且對(duì)于廚房管理也有了一定的了解。最重要的是,我意識(shí)到作為一個(gè)優(yōu)秀的廚師,需要付出大量的汗水和努力。在未來的學(xué)習(xí)和工作中,我會(huì)繼續(xù)不斷地學(xué)習(xí)和成長,努力成為一名稱職的廚師。
廚房實(shí)習(xí)心得體會(huì)報(bào)告篇十九
酒店廚房實(shí)習(xí)是酒店管理專業(yè)中不可或缺的一部分,它可以讓學(xué)生更好地了解酒店廚房運(yùn)營的流程和管理方式,提高學(xué)生的實(shí)踐能力和專業(yè)素養(yǎng)。作為一名酒店管理專業(yè)的學(xué)生,我在實(shí)習(xí)期間有了很多收獲和體會(huì),今天我想分享一下我的心得體會(huì)。
第二段:實(shí)習(xí)前的準(zhǔn)備。
在實(shí)習(xí)之前,我做了很多準(zhǔn)備工作,如了解酒店的廚房組織結(jié)構(gòu)、菜品種類和制作方式,以及廚房常用的工具和設(shè)備等。此外,我還學(xué)習(xí)了基礎(chǔ)的廚藝技能和衛(wèi)生知識(shí),并通過模擬實(shí)習(xí)預(yù)習(xí)了實(shí)習(xí)內(nèi)容。這些準(zhǔn)備讓我在實(shí)習(xí)中更加快速地適應(yīng)和學(xué)習(xí),也讓我更加自信。
第三段:實(shí)習(xí)經(jīng)歷。
在實(shí)習(xí)期間,我被分配到了西餐廚房。剛開始的時(shí)候,我主要負(fù)責(zé)幫助廚師們處理食材、清洗餐具和廚房衛(wèi)生。漸漸地,我開始了解西餐廚房的菜品制作、流程和要求,并有機(jī)會(huì)參與到一些菜品的制作中。在這個(gè)過程中,我學(xué)到了很多廚藝技能和從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。同時(shí),在實(shí)習(xí)期間,我也收獲了很多珍貴的人際關(guān)系和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),這些都將對(duì)我未來的職業(yè)生涯產(chǎn)生重要影響。
第四段:重要性與困難。
酒店廚房實(shí)習(xí)的重要性不言而喻,它可以讓學(xué)生更好地理解酒店管理的實(shí)際操作過程,并且實(shí)踐出真知。然而,在實(shí)習(xí)期間,也會(huì)遇到一些困難和挑戰(zhàn)。比如,廚房工作常常需要長時(shí)間的站立和重復(fù)性的動(dòng)作,容易導(dǎo)致身體的疲勞和酸痛;在繁忙的時(shí)段,廚房工作也需要高度的集中和敏捷的反應(yīng)能力,容易出現(xiàn)緊張和失誤。面對(duì)這些挑戰(zhàn),我們需要有信心和耐心,時(shí)刻保持積極的心態(tài),不斷學(xué)習(xí)和提高自己。
第五段:總結(jié)。
酒店廚房實(shí)習(xí)是一次難忘的經(jīng)歷,它讓我更加深入地了解了酒店管理的實(shí)際操作和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),提高了我的技能和職業(yè)素養(yǎng)。通過實(shí)習(xí),我也學(xué)會(huì)了如何與同事相處和協(xié)作,發(fā)展了自己的人際關(guān)系和職業(yè)規(guī)劃。在未來的職業(yè)生涯中,我將繼續(xù)保持學(xué)習(xí)和成長的心態(tài),不斷提升自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)素養(yǎng),為酒店管理行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
廚房實(shí)習(xí)心得體會(huì)報(bào)告篇二十
第一段:介紹實(shí)習(xí)背景和目的(150字)
近年來,越來越多的學(xué)生選擇在大學(xué)期間參加實(shí)習(xí)來鍛煉自己。我是一名酒店管理專業(yè)的學(xué)生,為了豐富自己的專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),我決定在假期期間外出廚房實(shí)習(xí)。這次實(shí)習(xí)不僅是為了了解廚房運(yùn)作的流程和工作機(jī)制,更是為了培養(yǎng)自己的忍耐力、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和責(zé)任感。
第二段:實(shí)習(xí)工作的具體內(nèi)容和感受(250字)
在實(shí)習(xí)期間,我負(fù)責(zé)協(xié)助廚師準(zhǔn)備食材、烹飪菜品,同時(shí)也參與了餐廳的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作。廚房工作環(huán)境極為繁忙和高壓,每天都需要面對(duì)食材購買、庫存管理、食品安全等諸多挑戰(zhàn)。然而,正是這些挑戰(zhàn)讓我更加深入地了解了廚房工作的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性。與此同時(shí),實(shí)習(xí)的工作內(nèi)容和環(huán)境也讓我充分體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性和壓力下的自我調(diào)節(jié)能力。
第三段:實(shí)習(xí)過程中的挑戰(zhàn)和解決方法(300字)
與廚師共事期間,我遇到了不少廚房工作中的挑戰(zhàn)。例如,菜品烹飪的時(shí)間掌控、食材的選取和處理等。在面對(duì)這些挑戰(zhàn)時(shí),我學(xué)會(huì)了聽從指導(dǎo)和建議,并積極思考解決方法。與此同時(shí),我也通過多次嘗試和提問來提高自己的工作效率和技能。在廚師的耐心指導(dǎo)下,我逐漸更加熟練地操作各種廚房設(shè)備,并且能夠準(zhǔn)確地掌握烹飪時(shí)間和火候,為菜品味道的提升起到了重要的作用。
第四段:從實(shí)習(xí)中獲得的收獲和啟示(250字)
通過這次實(shí)習(xí),我不僅學(xué)到了專業(yè)知識(shí)和技能,更重要的是培養(yǎng)了對(duì)待工作的執(zhí)著和認(rèn)真態(tài)度。在外出實(shí)習(xí)的過程中,我深刻地感受到了工作的辛苦和付出的重要性,這讓我更加珍惜所學(xué)專業(yè)知識(shí)和技能。同時(shí),我也認(rèn)識(shí)到協(xié)作精神的重要性,在廚房的工作中,團(tuán)隊(duì)合作是成功的關(guān)鍵。每個(gè)人都有自己的特長和優(yōu)點(diǎn),在實(shí)習(xí)過程中,我學(xué)會(huì)了傾聽和尊重他人的意見,提高了自己的協(xié)作能力。
第五段:對(duì)未來的展望和總結(jié)(250字)
這次外出廚房實(shí)習(xí)是我大學(xué)期間最為難忘的經(jīng)歷之一,也是我未來職業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ)。通過這次實(shí)習(xí),我更加明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向,并且積累了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。我愿意將從廚房實(shí)習(xí)中所學(xué)到的團(tuán)隊(duì)合作、工作耐心、責(zé)任感等品質(zhì)運(yùn)用到未來的職業(yè)生涯中,不斷提升自己的專業(yè)能力和素養(yǎng)。同時(shí),我也期待未來能夠有更多的實(shí)踐機(jī)會(huì),將所學(xué)知識(shí)更好地運(yùn)用到實(shí)際工作中,為酒店管理行業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
通過這次外出廚房實(shí)習(xí),我深刻體會(huì)到了酒店管理工作的艱辛和挑戰(zhàn)。我相信,只有通過不斷的實(shí)踐和學(xué)習(xí),我們才能夠不斷提升自己的專業(yè)能力和素養(yǎng),成為更加出色的酒店管理人才。
廚房實(shí)習(xí)心得體會(huì)報(bào)告篇一
xx年即將過去,回首年前的工作計(jì)劃和這一年中的忙碌種。種,廚房員工付出了艱辛的努力,大家齊心協(xié)力,積極奮斗,在完成計(jì)劃的同時(shí)還創(chuàng)造了一個(gè)個(gè)的驚喜,但也有不足需要我們?nèi)タ偨Y(jié)和彌補(bǔ)。
一、xx年工作總結(jié):
1、加強(qiáng)廚房?jī)?nèi)部培訓(xùn)。根據(jù)前一年的工作總結(jié),廚房員工工作能力差和工作意識(shí)不強(qiáng)現(xiàn)象,嚴(yán)抓新員工的工作服務(wù)意識(shí),強(qiáng)化崗位技能,提升員工的綜合能力。
2、加強(qiáng)前后臺(tái)溝通和協(xié)調(diào),提升對(duì)客服務(wù)。定期拓開廚房、前臺(tái)協(xié)調(diào)會(huì)議,增強(qiáng)香榭里人員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和服務(wù)意識(shí),發(fā)現(xiàn)并解決工作中的存在的不足,前后臺(tái)相互協(xié)助,共同努力,提升了餐廳的品牌。
3、合理安排人員,勞動(dòng)力綜合運(yùn)用。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的當(dāng)今,人員緊張,根據(jù)廚房現(xiàn)有人員對(duì)其進(jìn)行合理安排,綜合運(yùn)用,及時(shí)調(diào)整員工的工作內(nèi)容,提升員工的工作效率。
4、進(jìn)一步規(guī)范和明確廚房獎(jiǎng)勵(lì)考核制度。為提升廚房員工工作效率,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力和凝聚力,提高員工總體水平和素質(zhì),培養(yǎng)員工積極進(jìn)取的工作態(tài)度,對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)及考核方案作了進(jìn)一步的明細(xì)規(guī)定。
5、一如既往做好廚房“五常法”和衛(wèi)生工作,廚房的衛(wèi)生和“五常法”工作一直是廚房工作的重點(diǎn)之一,廚房員工持之以恒進(jìn)行落實(shí)。在飯店星級(jí)復(fù)評(píng)自查中,受飯店領(lǐng)導(dǎo)好評(píng),還被評(píng)為西餐部“五常法”示范廚房。
6、體現(xiàn)餐廳品牌,突出個(gè)性化服務(wù)。在平日服務(wù)中,前后臺(tái)共同配合,不缺乏個(gè)性服務(wù),對(duì)特殊客人特殊對(duì)待,這其中有為孕婦制定制作為期兩個(gè)多月的營養(yǎng)餐,有為喜好美食的??烷L期制作個(gè)性菜肴等等。
7、堅(jiān)持做好各廚房的協(xié)調(diào)配合工作。嚴(yán)把出品質(zhì)量關(guān),保證從本廚房出去的任何成品或半成品符合標(biāo)準(zhǔn),提升部門的服務(wù)與品質(zhì)。
8、圓滿完成月餅銷售任務(wù)。一年一度的月餅銷售工作廚房人員齊心協(xié)力,把工作重點(diǎn)放在銷售上,雖廚房人員的銷售能力薄弱,但經(jīng)過兩個(gè)多月的努力,圓滿完成任務(wù)。
9、各節(jié)日美食活動(dòng)豐富多彩。從中西混合套餐到經(jīng)典自助吧臺(tái),從母親節(jié)溫馨套餐到圣誕大餐,給客人帶來的不光是美食,更多的是驚喜和滿足。
10、創(chuàng)造具有南苑特色的優(yōu)秀西餐菜肴。廚房?jī)?nèi)部創(chuàng)新開拓,研制了許多深受客人喜愛的西餐零點(diǎn)菜肴;在參加全省烹飪技能大賽中屢獲金獎(jiǎng)、特金獎(jiǎng),為飯店?duì)帄Z榮譽(yù)。
這些都離不開全體人員的共同努力,也離不開領(lǐng)導(dǎo)的支持和配合。在這一年中廚房取得了一些成績(jī),但我們更多的思考應(yīng)該是我們的不足,在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天,我們?nèi)绾卧诿魈靹?chuàng)造更多的業(yè)績(jī),這需要我們?nèi)毫θ翰?。我們?huì)在新的一年中,共同面對(duì)困難,共同挑戰(zhàn)未來,創(chuàng)造更美好的明天。
廚房實(shí)習(xí)心得體會(huì)報(bào)告篇二
第一段:介紹實(shí)習(xí)背景和目的(200字)
我是一名酒店管理專業(yè)的大學(xué)生,今年暑假我的實(shí)習(xí)地點(diǎn)是一家高檔餐廳的廚房。我的實(shí)習(xí)目的是通過親身參與,了解廚房烹飪的真實(shí)情況,并提升我的實(shí)際操作技巧和團(tuán)隊(duì)合作能力。
第二段:實(shí)習(xí)過程描述和體驗(yàn)(300字)
在實(shí)習(xí)的第一天,我簡(jiǎn)單地了解了餐廳的組織結(jié)構(gòu)和工作流程。我被分配到熱菜部門,從這一刻起我就充分感受到了廚房的熱鬧和忙碌。廚師長和其他同事們都非常友好,他們耐心地教我如何準(zhǔn)備不同的食材和烹飪方式。我很快就學(xué)會(huì)了如何搭配食材和調(diào)料,以及如何控制火候和烹飪時(shí)間。實(shí)習(xí)期間,我還學(xué)會(huì)了一些專業(yè)的刀工技巧,比如切絲、切丁和刮絲。除了操作技巧之外,我還學(xué)到了良好的時(shí)間管理和團(tuán)隊(duì)合作能力,因?yàn)樵谝粋€(gè)繁忙的廚房里,每個(gè)人都需要高度的默契和協(xié)作才能完成工作。
第三段:實(shí)習(xí)中的困難和挑戰(zhàn)(300字)
盡管我努力學(xué)習(xí)并盡力勝任自己的工作,但我仍然遇到了很多困難和挑戰(zhàn)。首先,廚房的工作環(huán)境非常繁忙和嘈雜,而且廚房一天到晚都在高溫下運(yùn)作,這對(duì)身體和精神狀態(tài)都是一種考驗(yàn)。此外,處理食材時(shí)需要快速而準(zhǔn)確地操作,稍有不慎就會(huì)導(dǎo)致食材浪費(fèi)或者烹飪失誤。最困難的部分是對(duì)每道菜品的要求要求非常高,每一道菜的味道、外觀和口感都必須達(dá)到餐廳的標(biāo)準(zhǔn),這要求我們?cè)谥谱鬟^程中嚴(yán)格要求自己,對(duì)每一個(gè)細(xì)節(jié)都要高度重視。
第四段:收獲和進(jìn)步(300字)
通過實(shí)習(xí),我在實(shí)際操作的過程中獲得了非常寶貴的經(jīng)驗(yàn)和技巧。我明白了烹飪是一門藝術(shù),需要不斷的練習(xí)和琢磨。我也更加深入地了解了食材的特點(diǎn)和使用方法,并且學(xué)會(huì)了根據(jù)不同的食材調(diào)整烹飪過程。此外,我也意識(shí)到一個(gè)好的廚師不僅僅要有出色的技藝,還需要擁有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,畢竟廚房里的每個(gè)人都在一個(gè)小小的空間里合作。通過和同事們的緊密合作,我學(xué)會(huì)了傾聽和溝通,提高了團(tuán)隊(duì)合作的能力。
第五段:展望未來和總結(jié)(200字)
這段時(shí)間的廚房烹飪實(shí)習(xí)讓我對(duì)廚師這個(gè)職業(yè)有了更深的了解和認(rèn)識(shí)。我發(fā)現(xiàn)廚師需要有非常高的工作熱情和耐心,同時(shí)需要具備良好的時(shí)間管理能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。在未來的學(xué)習(xí)和工作中,我將繼續(xù)努力提升自己的烹飪技能,在實(shí)踐中不斷總結(jié)和改進(jìn)。同時(shí),我也要保持對(duì)這個(gè)職業(yè)的熱愛和激情,勇敢迎接各種挑戰(zhàn)和困難,為成為一名優(yōu)秀的廚師而努力奮斗。
總結(jié):通過這次廚房烹飪的實(shí)習(xí),我收獲頗多。我不僅學(xué)到了實(shí)際的操作技巧,還增長了見識(shí),提升了自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。這次實(shí)習(xí)讓我對(duì)廚師這個(gè)職業(yè)有了更深的了解,并為我未來的職業(yè)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
廚房實(shí)習(xí)心得體會(huì)報(bào)告篇三
第一段:引言(200字)
在大學(xué)期間,實(shí)習(xí)是必要的一部分。作為食品科學(xué)專業(yè)的學(xué)生,我選擇了一家餐廳實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間,我被安排到了廚房。一開始,我感到有些擔(dān)心和害怕,因?yàn)樵趶N房里需要面對(duì)不同種類的食材和廚具,而我?guī)缀鯖]有什么經(jīng)驗(yàn)。但是,通過實(shí)習(xí),我克服了許多困難,學(xué)到了很多技巧和知識(shí),這對(duì)我的學(xué)習(xí)和未來的職業(yè)生涯都非常有幫助。
第二段:學(xué)習(xí)并熟悉廚房環(huán)境(250字)
我在實(shí)習(xí)期間,第一件事情就是學(xué)習(xí)和熟悉廚房環(huán)境。我觀察著其他員工的工作方式和習(xí)慣,并努力理解他們?cè)谧鍪裁?。同時(shí),我學(xué)習(xí)了如何使用各種廚房工具和設(shè)備,如爐灶、碗具、刀和開瓶器等。這些技巧和知識(shí)不僅可以幫助我完成工作任務(wù),而且對(duì)我的個(gè)人廚藝也非常有幫助。
第三段:掌握一定的廚藝技巧(250字)
作為一名實(shí)習(xí)生,我的工作主要涉及到協(xié)助廚師加工和準(zhǔn)備食材。在這個(gè)過程中,我不僅學(xué)習(xí)了如何切菜、調(diào)制調(diào)料和烹飪食物,而且還掌握了一些高級(jí)的廚藝技巧,如烤肉和海鮮,制作蛋糕和甜點(diǎn)等。這些技巧不僅對(duì)我個(gè)人的生活非常有用,而且對(duì)我未來的職業(yè)發(fā)展也非常有幫助。
第四段:培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神和管理能力(250字)
在餐廳廚房工作需要團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào)。在實(shí)習(xí)期間,我學(xué)會(huì)了與其他員工一起協(xié)作工作,并且在困難和繁忙的情況下保持冷靜和沉著。此外,我也學(xué)到了如何管理和分配任務(wù),以及如何處理緊急情況和不可預(yù)見的問題。這些管理和領(lǐng)導(dǎo)技能也非常重要,這讓我在未來的職業(yè)中更有競(jìng)爭(zhēng)力。
第五段:總結(jié)和展望(250字)
通過實(shí)習(xí),我不僅學(xué)到了很多技能和知識(shí),還鍛煉了自己的工作態(tài)度和職業(yè)素養(yǎng)。在未來的職業(yè)生涯中,我相信這些經(jīng)驗(yàn)和能力將會(huì)給我?guī)砗艽蟮膸椭3酥?,?shí)習(xí)期間也讓我認(rèn)識(shí)到了自己的不足和需要努力的方向,這將成為我未來學(xué)習(xí)和發(fā)展的動(dòng)力。我相信,通過不斷的努力和學(xué)習(xí),我可以在并不輕松的職場(chǎng)中不斷取得進(jìn)步和提升。
廚房實(shí)習(xí)心得體會(huì)報(bào)告篇四
廚房實(shí)習(xí)是每個(gè)學(xué)習(xí)飲食管理與營養(yǎng)學(xué)的學(xué)生都需要經(jīng)歷的一段重要經(jīng)歷。通過在實(shí)際廚房中的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,學(xué)生們能夠更深入地了解食品加工的流程和技巧,同時(shí)也鍛煉了自己的團(tuán)隊(duì)合作能力和解決問題的能力。在這次實(shí)習(xí)中,我也收獲了很多,并從中體會(huì)到了許多不同的東西,下面將從實(shí)習(xí)前的準(zhǔn)備工作到實(shí)習(xí)中的體會(huì),以及實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)的總結(jié)等方面,詳細(xì)描述我在這次廚房實(shí)習(xí)中的心得體會(huì)。
第一段:實(shí)習(xí)前的準(zhǔn)備工作
在實(shí)習(xí)前,我首先要做的就是熟悉實(shí)習(xí)的規(guī)定和流程,包括實(shí)習(xí)時(shí)間、實(shí)習(xí)地點(diǎn)以及實(shí)習(xí)期間的具體任務(wù)。同時(shí),我還參考了一些相關(guān)的廚房實(shí)習(xí)手冊(cè)和書籍,了解了食品安全、衛(wèi)生和理論知識(shí)等方面的內(nèi)容。此外,我還積極與實(shí)習(xí)導(dǎo)師、同學(xué)和老師進(jìn)行交流,聽取他們的經(jīng)驗(yàn)和建議,并準(zhǔn)備好必要的實(shí)習(xí)工具和個(gè)人防護(hù)用品。
第二段:實(shí)習(xí)中的心得體會(huì)
在實(shí)習(xí)過程中,我學(xué)到了很多實(shí)際操作的技巧和經(jīng)驗(yàn)。比如,在烹飪過程中,我掌握了刀工的基本技巧,了解了不同食材的處理方法,學(xué)習(xí)了調(diào)配不同調(diào)料和調(diào)味品的方法。同時(shí),在實(shí)習(xí)中我也學(xué)會(huì)了如何處理廚房事故,比如燒傷、刀傷等急救措施。此外,由于廚房實(shí)習(xí)團(tuán)隊(duì)成員眾多,我也更加強(qiáng)化了團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通的重要性,學(xué)會(huì)了互相幫助和支持,共同完成任務(wù)。
第三段:實(shí)習(xí)帶來的挑戰(zhàn)與收獲
在實(shí)習(xí)的過程中,我遇到了很多挑戰(zhàn)。比如,廚房實(shí)習(xí)環(huán)境復(fù)雜,工作強(qiáng)度大,要求我在短時(shí)間內(nèi)完成大量工作任務(wù),對(duì)我的身體素質(zhì)和耐力提出了很高的要求;另外,廚房實(shí)習(xí)過程中有很多食材和原材料需要處理,有時(shí)會(huì)出現(xiàn)意料之外的情況,需要我靈活應(yīng)對(duì)并解決問題。然而,正是這些挑戰(zhàn)使我更加成熟和自信。通過不斷的努力和學(xué)習(xí),我逐漸掌握了更多的技能和知識(shí),提高了自己的工作效率。同時(shí),我也學(xué)會(huì)了如何在高壓環(huán)境中保持冷靜,并與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行有效的合作和溝通。
第四段:實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)的總結(jié)
實(shí)習(xí)結(jié)束后,我對(duì)這次實(shí)習(xí)進(jìn)行了總結(jié)。首先,我發(fā)現(xiàn)在實(shí)習(xí)期間自己的觀察能力和責(zé)任心得到了很大的提高。每天,我都會(huì)仔細(xì)觀察食材的質(zhì)量和保存情況,確保食品安全。我也注重自己的形象和儀表,使自己始終保持專業(yè)和整潔的形象。同時(shí),在處理食材和烹飪過程中,我也更加注重細(xì)節(jié),提高了自己的注意力和耐心。
第五段:實(shí)習(xí)的收獲和未來的展望
通過這次廚房實(shí)習(xí),我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。我深刻體會(huì)到了廚房工作的辛苦和挑戰(zhàn),也更加明白了食品加工和營養(yǎng)管理的重要性。在未來,我希望能夠進(jìn)一步提升自己的技能和知識(shí),為人們的健康飲食提供更好的服務(wù)和幫助。我也希望能夠?qū)⒆约旱膹N藝與創(chuàng)新相結(jié)合,成為一名合格的餐飲營養(yǎng)師,為社會(huì)健康事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
通過這次廚房實(shí)習(xí),我不僅鍛煉了自己的實(shí)際操作能力,還培養(yǎng)了自己的自主學(xué)習(xí)和問題解決的能力。在未來的學(xué)習(xí)和工作中,我會(huì)繼續(xù)努力,不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和實(shí)踐能力,為食品行業(yè)的發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。
廚房實(shí)習(xí)心得體會(huì)報(bào)告篇五
第一段:介紹實(shí)習(xí)背景(200字)
廚房實(shí)習(xí)是學(xué)習(xí)廚藝的一部分,為了更好地掌握廚房技巧,我選擇了在一家五星級(jí)酒店的廚房進(jìn)行實(shí)習(xí)。這家酒店的廚房設(shè)備齊全,師傅們經(jīng)驗(yàn)豐富,實(shí)習(xí)期間我有幸跟隨他們學(xué)習(xí)了很多專業(yè)知識(shí)和烹飪技巧。通過這次實(shí)習(xí),我收獲頗豐,深感藝術(shù)烹飪的精妙之處和團(tuán)隊(duì)合作的重要性。
第二段:技術(shù)和技巧的學(xué)習(xí)(300字)
在實(shí)習(xí)期間,我學(xué)到了很多關(guān)于烹飪的技術(shù)和技巧。比如,如何正確使用各種刀具進(jìn)行切割和加工食材;如何控制火候,并根據(jù)食材的特點(diǎn)進(jìn)行烹飪;還有一些獨(dú)特的烹飪手法和調(diào)味技巧等等。師傅們耐心地教我,并帶我親手操作,不僅提高了我對(duì)食材的認(rèn)識(shí)程度,還讓我對(duì)烹飪技巧有了更深的理解。我學(xué)到了很多以前從未聽說過的東西,這讓我對(duì)烹飪的熱情更加高漲。
第三段:時(shí)間和顧客的管理(300字)
廚房工作相對(duì)于其他行業(yè)來說,時(shí)間是非常關(guān)鍵的因素。實(shí)習(xí)期間,我學(xué)會(huì)了如何合理安排時(shí)間,既能保證出品的質(zhì)量,又能滿足顧客的需求。通過與廚師長的交流,我了解到廚房的各個(gè)環(huán)節(jié)需要緊密配合,以確保整個(gè)流程的順利運(yùn)轉(zhuǎn)。同時(shí),在實(shí)習(xí)期間,我也接觸到了很多不同的顧客,從中了解到他們的需求和喜好。這為我提供了一種更全面的視角,讓我明白了顧客要求和廚房工作的重要性。
第四段:團(tuán)隊(duì)合作的重要性(200字)
在這次實(shí)習(xí)中,我真切地感受到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。每一個(gè)崗位都是團(tuán)隊(duì)中的一員,如果缺失一個(gè)環(huán)節(jié),整個(gè)酒店的運(yùn)作都會(huì)受到影響。師傅們不僅在烹飪技術(shù)上有很高的造詣,還非常擅長團(tuán)隊(duì)協(xié)作。他們用心態(tài)、技術(shù)、合作精神去感染其他人。通過與他們共事,我從中學(xué)到了很多,明白了團(tuán)隊(duì)的力量,也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處。這樣的經(jīng)歷讓我明白,只有大家團(tuán)結(jié)協(xié)作,才能夠取得更好的成果。
第五段:對(duì)前途的展望(200字)
通過這次廚房實(shí)習(xí),我更加堅(jiān)定了自己在未來追求烹飪事業(yè)的決心。我認(rèn)識(shí)到,廚房工作雖然辛苦、繁忙,但它給我?guī)淼南矏偤蜐M足感是無法用言語來表達(dá)的。未來,我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提高自己的廚藝水平,爭(zhēng)取將來能成為一名出色的廚師。我相信,只要我堅(jiān)持不懈,熱愛這項(xiàng)事業(yè),一定能夠在這個(gè)領(lǐng)域有所建樹,并為更多的人帶來美食的享受。
總結(jié)(100字)
通過這次廚房實(shí)習(xí),我收獲了很多,不僅學(xué)到了烹飪技巧和專業(yè)知識(shí),更加了解了烹飪行業(yè)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。我深刻體會(huì)到了藝術(shù)烹飪的魅力和團(tuán)隊(duì)合作的重要性。這次實(shí)習(xí)不僅為我今后從事烹飪工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),也讓我對(duì)未來充滿了信心和期待。
廚房實(shí)習(xí)心得體會(huì)報(bào)告篇六
20xx年即將過去,回首年前的和這一年中的忙碌種.種,廚房員工付出了艱辛的努力,大家齊心協(xié)力,積極奮斗,在完成計(jì)劃的同時(shí)還創(chuàng)造了一個(gè)個(gè)的驚喜,但也有不足需要我們?nèi)ズ蛷浹a(bǔ)。
1.加強(qiáng)廚房?jī)?nèi)部培訓(xùn)。根據(jù)前一年的工作總結(jié),廚房員工工作能力差和工作意識(shí)不強(qiáng)現(xiàn)象,嚴(yán)抓新員工的工作服務(wù)意識(shí),強(qiáng)化崗位技能,提升員工的綜合能力。
2.加強(qiáng)前后臺(tái)溝通和協(xié)調(diào),提升對(duì)客服務(wù)。定期拓開廚房、前臺(tái)協(xié)調(diào)會(huì)議,增強(qiáng)香榭里人員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和服務(wù)意識(shí),發(fā)現(xiàn)并解決工作中的存在的不足,前后臺(tái)相互協(xié)助,共同努力,提升了餐廳的品牌。
3.合理安排人員,勞動(dòng)力綜合運(yùn)用。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的當(dāng)今,人員緊張,根據(jù)廚房現(xiàn)有人員對(duì)其進(jìn)行合理安排,綜合運(yùn)用,及時(shí)調(diào)整員工的工作內(nèi)容,提升員工的工作效率。
4.進(jìn)一步規(guī)范和明確廚房獎(jiǎng)勵(lì)考核制度。為提升廚房員工工作效率,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力和凝聚力,提高員工總體水平和素質(zhì),培養(yǎng)員工積極進(jìn)取的工作態(tài)度,對(duì)員工的'獎(jiǎng)勵(lì)及考核方案作了進(jìn)一步的明細(xì)規(guī)定。
5.一如既往做好廚房“五常法”和衛(wèi)生工作,廚房的衛(wèi)生和“五常法”工作一直是廚房工作的重點(diǎn)之一,廚房員工持之以恒進(jìn)行落實(shí)。在飯店星級(jí)復(fù)評(píng)自查中,受飯店領(lǐng)導(dǎo)好評(píng),還被評(píng)為西餐部“五常法”示范廚房。
6.體現(xiàn)餐廳品牌,突出個(gè)性化服務(wù)。在平日服務(wù)中,前后臺(tái)共同配合,不缺乏個(gè)性服務(wù),對(duì)特殊客人特殊對(duì)待,這其中有為孕婦制定制作為期兩個(gè)多月的營養(yǎng)餐,有為喜好美食的??烷L期制作個(gè)性菜肴等等。
7.堅(jiān)持做好各廚房的協(xié)調(diào)配合工作。嚴(yán)把出品質(zhì)量關(guān),保證從本廚房出去的任何成品或半成品符合標(biāo)準(zhǔn),提升部門的服務(wù)與品質(zhì)。
8.圓滿完成月餅銷售任務(wù)。一年一度的月餅銷售工作廚房人員齊心協(xié)力,把工作重點(diǎn)放在銷售上,雖廚房人員的銷售能力薄弱,但經(jīng)過兩個(gè)多月的努力,圓滿完成任務(wù)。
9.各節(jié)日美食活動(dòng)豐富多彩。從中西混合套餐到經(jīng)典自助吧臺(tái),從溫馨套餐到圣誕大餐,給客人帶來的不光是美食,更多的是驚喜和滿足。
10.創(chuàng)造具有南苑特色的優(yōu)秀西餐菜肴。廚房?jī)?nèi)部創(chuàng)新開拓,研制了許多深受客人喜愛的西餐零點(diǎn)菜肴;在參加全省烹飪技能大賽中屢獲金獎(jiǎng)、特金獎(jiǎng),為飯店?duì)帄Z榮譽(yù)。
這些都離不開全體人員的共同努力,也離不開領(lǐng)導(dǎo)的支持和配合。在這一年中廚房取得了一些成績(jī),但我們更多的思考應(yīng)該是我們的不足,在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天,我們?nèi)绾卧诿魈靹?chuàng)造更多的業(yè)績(jī),這需要我們?nèi)毫θ翰摺N覀儠?huì)在新的一年中,共同面對(duì)困難,共同挑戰(zhàn)未來,創(chuàng)造更美好的明天。
廚房實(shí)習(xí)心得體會(huì)報(bào)告篇七
人們常說,“吃是一門藝術(shù)”。然而,對(duì)于一個(gè)完全沒有廚藝基礎(chǔ)的人來說,燒菜似乎更像一件挑戰(zhàn)。在我的實(shí)習(xí)期間,我有幸參與了一些廚房工作,這讓我更加深刻地認(rèn)識(shí)到了烹調(diào)的意義,也讓我收獲了不少經(jīng)驗(yàn)。
第二段:逐漸適應(yīng)
剛開始在廚房里工作時(shí),我感到手忙腳亂,完全不知所措。但隨著時(shí)間的推移,我發(fā)現(xiàn)自己漸漸適應(yīng)了這個(gè)環(huán)境,也開始理解了菜品制作的一些訣竅。我意識(shí)到,只有嘗試去做,才能活學(xué)活用。
第三段:鍛煉技能
在實(shí)習(xí)期間,我有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)了一些基礎(chǔ)的菜品制作技巧,如入油、切菜、翻炒、烤等。這讓我感到有些不可思議,因?yàn)橐郧拔彝耆珱]有接觸過這些。而在每一次的實(shí)踐中,我慢慢積累了更多的實(shí)踐技巧,大大提升了我的廚藝水平。
第四段:團(tuán)隊(duì)合作
在廚房里,人們需要互相協(xié)作,共同完成各種任務(wù)。我也有機(jī)會(huì)參與了這些活動(dòng),例如烹飪、洗碗等。在這個(gè)過程中,我遇到了一些同事,也學(xué)習(xí)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。只有大家共同努力,才能做出最美味的食物。
第五段:總結(jié)
在廚房里工作的這段時(shí)間里,我收獲了許多。我逐漸適應(yīng)了這個(gè)環(huán)境,并逐漸理解了菜品制作的訣竅。我還鍛煉了自己的廚藝技能,并認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。這些經(jīng)驗(yàn)將伴隨我終身,并為我未來的職業(yè)和生活奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
廚房實(shí)習(xí)心得體會(huì)報(bào)告篇八
廚房是一個(gè)獨(dú)特的地方,那里有炊煙裊裊的火爐,有烹飪美味佳肴的廚師,有忙碌的服務(wù)員。作為一名學(xué)生,我有幸在一家五星級(jí)酒店進(jìn)行了廚房實(shí)習(xí)。這段時(shí)間的實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我受益匪淺,我從中學(xué)到了很多重要的東西。以下是我對(duì)廚房實(shí)習(xí)的心得體會(huì)。
首先,廚房實(shí)習(xí)讓我領(lǐng)略到廚師的辛苦和付出。在實(shí)習(xí)期間,我親眼目睹了廚師們從早上的烹飪準(zhǔn)備,到傍晚點(diǎn)菜,一直忙碌到深夜。他們不僅要精通各種烹飪技巧,還要處理好廚房里的各種緊急情況。實(shí)習(xí)期間,我也加入了這個(gè)團(tuán)隊(duì),每天早晨五點(diǎn)起床、夜里一兩點(diǎn)才能休息,這讓我深刻地體會(huì)到了廚師的辛苦和付出。
其次,廚房實(shí)習(xí)讓我學(xué)會(huì)了細(xì)致和耐心。烹飪是需要細(xì)致入微的,一絲一毫的誤差都可能影響到成品的質(zhì)量。在實(shí)習(xí)期間,我花了很多時(shí)間去學(xué)習(xí)如何切菜,如何控制火候,如何調(diào)味等等。我必須一點(diǎn)一滴地完成每一個(gè)步驟,不能有絲毫的馬虎。而且廚房工作環(huán)境相對(duì)緊張,每一道菜品都要盡快送達(dá)客人手中,因此我不得不學(xué)會(huì)耐心和迅速處理。通過這段實(shí)習(xí),我養(yǎng)成了細(xì)致和耐心的習(xí)慣。
第三,廚房實(shí)習(xí)讓我懂得了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在廚房里,每道菜品都需要多個(gè)廚師協(xié)同工作才能完成。他們需要彼此配合,分工合作,無論是炒菜、煲湯還是打下手,每個(gè)人都扮演著不可或缺的角色。在實(shí)習(xí)期間,我有幸和其他廚師一起工作,我們必須互相配合,相互支持。團(tuán)隊(duì)的默契讓工作更加順利,也給我留下了深刻的印象。
第四,廚房實(shí)習(xí)讓我意識(shí)到了食品安全和衛(wèi)生的重要性。無論是刀具的消毒還是食材的儲(chǔ)存,都需要嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行。在實(shí)習(xí)期間,我經(jīng)常會(huì)被要求檢查各種食材的新鮮度,確保它們符合標(biāo)準(zhǔn)。我還學(xué)會(huì)了如何正確清洗廚具和附屬設(shè)備,以及如何合理利用儲(chǔ)存空間。這段經(jīng)歷讓我明白,只有嚴(yán)格遵守食品安全和衛(wèi)生要求,才能保證客人的健康和滿意。
最后,廚房實(shí)習(xí)讓我更加熱愛烹飪。通過親身參與廚房的各個(gè)環(huán)節(jié),我更加深刻地認(rèn)識(shí)到烹飪的魅力。我重新審視了食物的獨(dú)特之處,發(fā)現(xiàn)了不同食材的搭配,體會(huì)到烹飪帶來的創(chuàng)造力和樂趣。這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷,讓我對(duì)烹飪產(chǎn)生了濃厚的興趣和熱情。
總而言之,通過這段時(shí)間的廚房實(shí)習(xí),我不僅學(xué)到了烹飪技巧,還領(lǐng)悟到了廚師們的辛苦和付出。我學(xué)會(huì)了細(xì)致和耐心,懂得了團(tuán)隊(duì)合作的重要性,認(rèn)識(shí)到了食品安全和衛(wèi)生的重要性,并且更加熱愛烹飪。廚房實(shí)習(xí)不僅對(duì)我個(gè)人的成長有著積極的影響,也讓我更加珍惜廚師的辛勤付出。我希望將來有機(jī)會(huì)繼續(xù)參與廚房的工作,將烹飪技巧發(fā)揚(yáng)光大,為更多人帶來美食的享受。
廚房實(shí)習(xí)心得體會(huì)報(bào)告篇九
烹飪是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的工藝,非一朝一夕所能掌握,在2015年6月11日星期三我通過到烹飪專業(yè)的實(shí)踐,用心體會(huì),并且按圖索驥,認(rèn)真仿制,獲得烹飪技藝的真諦。通過不斷學(xué)習(xí)我受益匪淺。更深層次的了解到烹飪專業(yè)目前存在的幾個(gè)問題,以及體會(huì)到了烹飪專業(yè)基本做法與成效。
一、烹飪專業(yè)目前存在的幾個(gè)問題總結(jié)如下:
1、傳統(tǒng)的“三段式”課程模式與現(xiàn)代職業(yè)教育嚴(yán)重背離。
長期以來,我國傳統(tǒng)職業(yè)教育課程通常被稱為“三段式課程”。這種是根據(jù)我國普教的課程模式演變而來的課程結(jié)構(gòu)存在許多問題,因此目前的職業(yè)教育課程框架難以擺脫自身的責(zé)任。“從理論到實(shí)踐”是目前我省烹飪專業(yè)職業(yè)教育課程框架的主要支柱之一,這種邏輯不僅存在于職業(yè)教育課程的整個(gè)結(jié)構(gòu)中,而且存在于每一堂課的實(shí)施過程中。
2、專業(yè)教學(xué)內(nèi)容落后于現(xiàn)代餐飲的發(fā)展需求。
從調(diào)研結(jié)果顯示,目前各個(gè)烹飪類職業(yè)學(xué)校的專業(yè)教學(xué)內(nèi)容遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后于高速發(fā)展變化的餐飲市場(chǎng),許多專業(yè)教師對(duì)目前中職烹飪專業(yè)課程總體滿意度不高,尤其教學(xué)內(nèi)容的更新和對(duì)師生的吸引力方面滿意度不足50%。在實(shí)踐中,近三分之二的專業(yè)教師感覺到自身知識(shí)更新速度慢,教學(xué)內(nèi)容與行業(yè)實(shí)際脫節(jié),與用人單位的要求存在差距,有些技能在行業(yè)已不再應(yīng)用,但學(xué)校依然進(jìn)行教學(xué),導(dǎo)致畢業(yè)學(xué)生走上崗位學(xué)而無法致用。
3、學(xué)科型教材制約課堂教學(xué)形式。
從烹飪教材看,良莠不齊,教材大多注重系統(tǒng)性而忽視實(shí)用性,且中職、高職甚至本科教材區(qū)別不大,只在深度上有所差別,無法體現(xiàn)中等職業(yè)教育特點(diǎn)。而課程內(nèi)容的組織形式往往對(duì)教學(xué)形式起決定作用。課程教材其學(xué)科本位、文本為主的引導(dǎo)方式也就決定了大多數(shù)教師的教學(xué)思維定式。
4、落后的評(píng)價(jià)體系不能滿足餐飲企業(yè)技術(shù)工人實(shí)際崗位要求。
求又不能反映現(xiàn)代烹飪技術(shù)工人的實(shí)際崗位要求。
二、烹飪的基本做法與成效:
烹飪專業(yè)作為學(xué)校的重要專業(yè)之一,現(xiàn)已完成了全部的工作任務(wù),在系統(tǒng)分析、研究國內(nèi)外職業(yè)教育專業(yè)課程改革最新成果和發(fā)展趨勢(shì)的基礎(chǔ)上,我們組織有關(guān)專家和教師進(jìn)行深入的調(diào)研,廣泛聽取了行業(yè)和餐飲企業(yè)技術(shù)專家的意見和建議,依據(jù)“以核心技能培養(yǎng)為專業(yè)課程改革主旨、以核心課程開發(fā)為專業(yè)教材建設(shè)主體、以教學(xué)項(xiàng)目設(shè)計(jì)為專業(yè)教學(xué)改革重點(diǎn)”的中等職業(yè)教育專業(yè)課程改革新思路,遵循“行業(yè)領(lǐng)域——工作崗位領(lǐng)域——課程領(lǐng)域”基本程序,初步形成了烹飪專業(yè)“公共課程+核心課程+教學(xué)項(xiàng)目”專業(yè)課程的新模式。
整個(gè)研究開發(fā)過程分為六個(gè)步驟:
1.做好人才需求和專業(yè)教學(xué)改革調(diào)研基礎(chǔ)性工作。
從專業(yè)學(xué)校及骨干教師共同對(duì)行業(yè)企業(yè)的人才結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀、專業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、人才需求狀況,職業(yè)崗位群等進(jìn)行調(diào)研。分為“行業(yè)企業(yè)”、“畢業(yè)生調(diào)查”、“在校生”、“專業(yè)教師”以及“學(xué)校招生和就業(yè)推薦部門關(guān)于烹飪專業(yè)學(xué)生招生和就業(yè)情況”五個(gè)部分,并細(xì)致做好了統(tǒng)計(jì)與分析,為下一階段工作實(shí)施做好鋪墊工作。
2.梳理并撰寫省中職烹飪專業(yè)課程改革調(diào)研報(bào)告。
通過各種研究方法和手段,逐步梳理材料,撰寫完成調(diào)研報(bào)告,對(duì)于烹飪專業(yè)辦學(xué)環(huán)境、企業(yè)對(duì)畢業(yè)生的需求與評(píng)價(jià)、課程、師資、生源等進(jìn)行了詳盡的數(shù)據(jù)調(diào)查分析,并對(duì)烹飪專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)與規(guī)格、課程體系的設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容的整合與調(diào)整、教學(xué)方法、實(shí)訓(xùn)條件配置、評(píng)價(jià)體系、師資隊(duì)伍建設(shè)等改革發(fā)展方向進(jìn)行論證和闡述。
3.召開烹飪專業(yè)工作任務(wù)分析和課程分析會(huì)議。
研究小組知名餐飲企業(yè)的12名行政總廚、廚師長等活躍在一線的“行業(yè)專家”,在課程專家的組織引領(lǐng)下,圍繞烹飪專業(yè)的崗位群特征,按照“職業(yè)群”—“職業(yè)”—“崗位”—“任務(wù)”—“任務(wù)行為”—“職業(yè)能力”程序,把烹飪專業(yè)中對(duì)職業(yè)任務(wù)逐層分解,對(duì)烹飪專業(yè)進(jìn)行“核心技能”分析,界定出主要工作任務(wù)和能力培養(yǎng),以及核心課程和選修課程的分類與設(shè)置。優(yōu)勢(shì)解決了烹飪專業(yè)的技能學(xué)習(xí)的邏輯線路,為進(jìn)一步確立課程和教材編寫奠定了基礎(chǔ)。
4.制定與完善烹飪專業(yè)課程標(biāo)準(zhǔn)。
在工作任務(wù)分析的基礎(chǔ)上,制定出與核心技能相對(duì)應(yīng)的五門烹飪專業(yè)核心課程標(biāo)準(zhǔn),《基礎(chǔ)廚房》《食品營養(yǎng)與烹飪?cè)稀贰杜渌团c加工》《烹飪爐臺(tái)實(shí)戰(zhàn)技藝》《菜品開發(fā)與設(shè)計(jì)》等項(xiàng)目化的核心課程,依據(jù)崗位、任務(wù)、產(chǎn)品流程,注重理實(shí)一體、注重實(shí)戰(zhàn)型的課程體系與內(nèi)容,得到行業(yè)專家與課程專家們的鑒定認(rèn)可。
5.開展烹飪專業(yè)教學(xué)項(xiàng)目設(shè)計(jì)征集與評(píng)比活動(dòng)。
教學(xué)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的開發(fā)也是課程改革過程的一項(xiàng)重要工作,為新教材的建設(shè)和教學(xué)資源的積累做好鋪墊。四十多位烹飪專業(yè)教師積極參賽此項(xiàng)活動(dòng),60多個(gè)教學(xué)項(xiàng)目體現(xiàn)了規(guī)范性、科學(xué)性和時(shí)代性,對(duì)推動(dòng)和推廣課程改革的實(shí)施提供了保障。
6.做好烹飪專業(yè)教師課改專項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)。
教師的專項(xiàng)培訓(xùn)緊跟而上,通過qq群和博客群以及每年的省烹飪教研大組年會(huì)上,研究組專門開辟《中職烹飪專業(yè)課程改革方案解讀》專欄,召開研討會(huì),為基地學(xué)校之間、基地學(xué)校和非基地學(xué)校間建立改革信息的交流平臺(tái)。
廚房實(shí)習(xí)心得體會(huì)報(bào)告篇十
廚房是一個(gè)熱鬧而又緊張的地方,廚師們?cè)谶@里馳騁,將各種食材變成美味的佳肴。正是因?yàn)閷?duì)美食的熱愛,我參加了外出廚房的實(shí)習(xí)。通過這次實(shí)習(xí),我不僅提升了自己的廚藝水平,還深刻體會(huì)到了廚房工作的辛苦和壓力。下面,我將總結(jié)并分享我的實(shí)習(xí)心得體會(huì)。
首先,幾周的實(shí)習(xí)讓我深刻體會(huì)到了廚師的工作需要大量的耐力和毅力。在廚房中,我必須面對(duì)高溫、各種氣味以及密集的工作任務(wù)。每天通常要提前幾個(gè)小時(shí)到達(dá),進(jìn)行準(zhǔn)備工作。制作菜品時(shí),我需要負(fù)責(zé)切菜、調(diào)料、烹飪等多個(gè)環(huán)節(jié),要同時(shí)照料好多道菜品。在廚房中,我學(xué)會(huì)了分工合作,盡量提高工作效率,以應(yīng)對(duì)高峰時(shí)段的忙碌。這要求我時(shí)刻保持警覺和專注,適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。
其次,實(shí)習(xí)期間讓我意識(shí)到了廚師們對(duì)食材的選擇和處理的重要性。每個(gè)菜肴都有其獨(dú)特的原料和調(diào)味品,如何正確選擇和運(yùn)用它們,可以讓菜品更加鮮美可口。在實(shí)習(xí)中,我觀察到廚師們會(huì)仔細(xì)挑選每一份食材,排除有瑕疵的食材,確保顧客能夠品嘗到最好的味道。此外,對(duì)于一些特殊的食材,他們經(jīng)常會(huì)進(jìn)行特殊處理,如鮮嫩的肉類需要先用醬料腌制,提高味道和口感。這讓我意識(shí)到,食材的選擇和處理,是確保出品質(zhì)量的基礎(chǔ)。
再次,實(shí)習(xí)期間我也意識(shí)到了良好的衛(wèi)生和整潔習(xí)慣對(duì)于廚房工作的重要性。在烹飪過程中,我們需要經(jīng)常洗手,尤其是在接觸生肉、禽蛋類食材之后。同時(shí),保持廚房的整潔也是非常重要的。實(shí)習(xí)期間,我始終保持清潔,遵守衛(wèi)生規(guī)范,將廚房與工作環(huán)境保持干凈整潔,以確保菜肴的衛(wèi)生和質(zhì)量。這讓我明白,衛(wèi)生與整潔不僅僅是標(biāo)準(zhǔn),也是一種職業(yè)習(xí)慣。
最后,實(shí)習(xí)使我明白了良好的溝通和團(tuán)隊(duì)合作對(duì)于廚房工作的重要性。在繁忙的廚房中,良好的溝通能夠減少工作中的誤會(huì)和失誤,提高工作效率。團(tuán)隊(duì)合作則可以讓廚房渾身是勁,整齊劃一地為每位顧客提供最好的服務(wù)和菜品。實(shí)習(xí)中,我與其他實(shí)習(xí)生和廚師們一起工作,學(xué)會(huì)了如何與他人相處和協(xié)作。我學(xué)會(huì)了傾聽和尊重他人的意見,共同努力完成每道菜肴,確保出品質(zhì)量。
總之,通過這次外出廚房實(shí)習(xí),我深刻體會(huì)到了廚師工作的辛苦和壓力。我學(xué)會(huì)了耐心和毅力,提升了廚藝水平。我也明白了食材的選擇和處理、衛(wèi)生與整潔以及團(tuán)隊(duì)合作的重要性。這次實(shí)習(xí)讓我更加熱愛美食,堅(jiān)定了我成為一名廚師的決心。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí),為人們奉獻(xiàn)出更多美味的佳肴。
廚房實(shí)習(xí)心得體會(huì)報(bào)告篇十一
作為一名廚房的實(shí)習(xí)生,我有幸能夠親身體驗(yàn)廚師的工作生活。這段時(shí)間的實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我深刻地感受到了廚房工作的辛苦和挑戰(zhàn),同時(shí)也收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
第二段:廚房實(shí)習(xí)的學(xué)習(xí)與成長
在廚房實(shí)習(xí)期間,我通過觀察、學(xué)習(xí)和實(shí)踐,不僅深入了解了各類食材的特點(diǎn)和處理方法,還學(xué)到了很多烹飪的技巧和手法。與此同時(shí),我也逐漸意識(shí)到了一個(gè)廚師需要具備的素質(zhì)和能力,如良好的溝通能力、高度的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神等。這些學(xué)習(xí)和成長的過程對(duì)我今后從事廚房工作起到了很大的積極影響。
第三段:廚房工作的辛苦與挑戰(zhàn)
廚房工作是一項(xiàng)需要連續(xù)、高強(qiáng)度的體力勞動(dòng)。長時(shí)間的站立和高溫環(huán)境給身體帶來很大的負(fù)擔(dān),需要一定的體能和毅力來支撐。同時(shí),廚房的工作節(jié)奏非常緊湊,時(shí)刻需要保持高度的集中和敏捷,以應(yīng)對(duì)廚房的各種情況和任務(wù)。這些辛苦和挑戰(zhàn)給我?guī)砹撕芏鄩毫Γ沧屛易兊酶訄?jiān)韌和適應(yīng)能力更強(qiáng)。
第四段:團(tuán)隊(duì)合作的重要性
在廚房實(shí)習(xí)期間,我意識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作對(duì)于工作的重要性。無論是繁忙的烹飪工作還是餐飲服務(wù)中的協(xié)調(diào)配合,都需要團(tuán)隊(duì)成員之間的默契和配合,才能夠順利完成任務(wù)。每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要各個(gè)崗位的人員互相配合,只有當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員齊心協(xié)力時(shí),廚房才能發(fā)揮最佳效果。而作為一名實(shí)習(xí)生,我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性,并努力地與團(tuán)隊(duì)成員相互支持和配合。
第五段:實(shí)習(xí)心得對(duì)個(gè)人的影響
通過這段時(shí)間的廚房實(shí)習(xí),我不僅學(xué)到了烹飪技巧和廚房工作的規(guī)律,更重要的是,我意識(shí)到了自己的潛力和發(fā)展方向。廚房工作的各個(gè)環(huán)節(jié)需要高度的專業(yè)素養(yǎng)和技巧,而這正是我所追求的事業(yè)發(fā)展。實(shí)習(xí)期間所積累的經(jīng)驗(yàn)和技能,以及對(duì)烹飪事業(yè)的熱愛,讓我更加堅(jiān)定了自己從事烹飪行業(yè)的決心。
總結(jié):廚房的實(shí)習(xí)生心得體會(huì)
通過廚房的實(shí)習(xí)生經(jīng)歷,我深入了解了廚房工作的辛苦和挑戰(zhàn),同時(shí)也意識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷對(duì)我個(gè)人的成長和發(fā)展起到了積極的影響。我相信,通過持續(xù)的努力和對(duì)烹飪事業(yè)的熱愛,我一定能夠在未來的職業(yè)道路上取得更好的成績(jī)。
廚房實(shí)習(xí)心得體會(huì)報(bào)告篇十二
第一段:引入廚房烹飪實(shí)習(xí)的背景和目的(200字)
近年來,烹飪行業(yè)發(fā)展迅猛,越來越多的年輕人選擇進(jìn)入廚房,學(xué)習(xí)烹飪技巧。作為一名熱愛美食的大學(xué)生,我也有幸參加了一次為期一個(gè)月的廚房烹飪實(shí)習(xí)。這次實(shí)習(xí)不僅讓我親身體驗(yàn)到了高強(qiáng)度的工作環(huán)境,也讓我意識(shí)到了烹飪藝術(shù)的奧妙所在。在這個(gè)實(shí)習(xí)過程中,我不僅學(xué)到了許多烹飪技巧和知識(shí),更感受到了廚房團(tuán)隊(duì)合作的重要性。
第二段:實(shí)習(xí)期間的學(xué)習(xí)與感悟(300字)
在實(shí)習(xí)的第一天,我被分配到一個(gè)中餐廚房。剛開始,我覺得自己并不懂烹飪,對(duì)大廚們快速準(zhǔn)確地刀工非常羨慕。然而,通過實(shí)習(xí)的學(xué)習(xí)和觀察,我逐漸掌握了一些烹飪基本技巧。在廚房中,時(shí)間就是生命。我接觸到了許多素材和調(diào)料,也親自參與到了一道道菜品的制作中。我發(fā)現(xiàn),烹飪需要耐心和細(xì)致,還要對(duì)食材有深刻的理解。只有將心意融入到每一道菜品中,才能達(dá)到完美的效果。
第三段:團(tuán)隊(duì)合作的重要性(300字)
廚房實(shí)習(xí)讓我意識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作在烹飪中的重要性。每一道菜都需要配料齊全,火候掌握得當(dāng),時(shí)間分配合理。每個(gè)人都有分工,但卻要互相協(xié)作。有時(shí),一個(gè)小小的疏忽就可能導(dǎo)致整道菜的失敗。在實(shí)習(xí)中,我學(xué)會(huì)了與同事緊密合作,互相協(xié)助,共同完成任務(wù)。只有團(tuán)隊(duì)的默契和配合,才能做出優(yōu)質(zhì)的美食。團(tuán)隊(duì)合作也讓我明白了烹飪中的藝術(shù)創(chuàng)造力,并愿意為他人提供幫助,共同提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的水平。
第四段:實(shí)習(xí)對(duì)個(gè)人的成長與提升(300字)
通過熱忱的教導(dǎo)和大膽的實(shí)踐,我逐漸掌握了烹飪的基本技巧,并提升了自己的烹飪水平。實(shí)習(xí)過程中,我不僅學(xué)到了理論知識(shí),還鍛煉了掌握火候、把控時(shí)間的能力。在這個(gè)過程中,我也充分認(rèn)識(shí)到了良好的組織能力和溝通能力對(duì)于烹飪師的重要性,這迫使我不斷提升自己。同時(shí),實(shí)習(xí)還讓我對(duì)自己的興趣和職業(yè)方向有了更深入的認(rèn)識(shí)。我深信,只要我繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我的烹飪之路必將更加輝煌。
第五段:總結(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)歷與感悟(200字)
通過廚房烹飪實(shí)習(xí),我不僅學(xué)到了烹飪技巧和知識(shí),還領(lǐng)悟到了烹飪背后需要付出的努力和心血。廚房烹飪不僅僅是刀工和火候的掌握,還需要高度的責(zé)任感、專注力和團(tuán)隊(duì)合作精神。我收獲了更多的是對(duì)烹飪藝術(shù)的熱愛和追求。我將把這次實(shí)習(xí)的經(jīng)歷和感悟深深地刻在心里,堅(jiān)定地走上我烹飪的道路,將美食的精髓傳遞給更多的人。
廚房實(shí)習(xí)心得體會(huì)報(bào)告篇十三
我作為一名酒店管理專業(yè)的學(xué)生,在實(shí)習(xí)期間有幸進(jìn)入了一家五星級(jí)酒店的廚房成為了一名實(shí)習(xí)生。在這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷中,我累計(jì)了三個(gè)月的時(shí)間,也深深感受到了酒店廚房的運(yùn)營方式和廚師們的艱辛。在本文中,我將分享我作為一名實(shí)習(xí)生的心得體會(huì)。
第二段:廚房運(yùn)營方式
在酒店廚房中,規(guī)矩森嚴(yán),運(yùn)營方式也與普通廚房不同。首先,我們必須保持廚房的整潔衛(wèi)生,任何食材或設(shè)備都必須按照一定的規(guī)范放置。其次,我們必須按照當(dāng)天的菜單準(zhǔn)備食材,每個(gè)菜式必須按照固定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行制作,以保證菜品的質(zhì)量和口感。最后,在做菜時(shí)必須要協(xié)調(diào)好各個(gè)工作崗位,保證同時(shí)上菜的菜品味道和溫度都是一致的。整個(gè)運(yùn)營方式需要高效地協(xié)作,方能確保每道菜品別有風(fēng)味,口感獨(dú)特。
第三段:廚師們的工作
酒店廚房中的廚師面對(duì)的壓力很大,大部分的時(shí)間都是呆在廚房里。從早上六七點(diǎn)就開始工作,一直到深夜一兩點(diǎn)才下班。工作時(shí)間長,工作內(nèi)容復(fù)雜,工作量大,廚師們每天都需要保持高度的專注力和耐心。他們的職業(yè)素養(yǎng)也是很重要的,它不但涵蓋了廚藝技能,也包括了對(duì)于新客人的熱情好客,在向客人推薦菜品時(shí),需要口甜體貼,讓客人倍感溫馨。
第四段:我在廚房的實(shí)習(xí)經(jīng)歷
在進(jìn)入廚房時(shí),我對(duì)這份工作并沒有太多的期望,只是想體驗(yàn)一下做菜的樂趣。沒想到,在實(shí)習(xí)過程中我得到了很多,學(xué)到了很多做菜的技巧,同時(shí)也培養(yǎng)了協(xié)作精神。在實(shí)習(xí)期間我做了很多種菜品,從更簡(jiǎn)單的蔬菜炒制到更復(fù)雜的炭火煮、油炸等烹飪分布都有探索過。在實(shí)習(xí)期間我也交了很多新的朋友,不斷學(xué)習(xí),共同努力,收獲頗豐。
第五段:總結(jié)
在酒店廚房中實(shí)習(xí)是我很難忘記的經(jīng)歷,這個(gè)工作是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)的工作,需要高度的專注力和高效協(xié)作。作為實(shí)習(xí)生,我體驗(yàn)到廚房的方方面面和艱辛,同時(shí)也感受到了廚師們?cè)谶@份工作中體現(xiàn)出的冷靜、耐心和協(xié)調(diào)能力??偟脕碚f,酒店廚房實(shí)習(xí)的這段經(jīng)歷讓我受益匪淺,它讓我更好地了解這個(gè)行業(yè),也讓我對(duì)廚房的協(xié)作、艱辛有了更深入的認(rèn)識(shí)和尊重。
廚房實(shí)習(xí)心得體會(huì)報(bào)告篇十四
作為一名酒店管理專業(yè)的學(xué)生,我有幸在酒店實(shí)習(xí)時(shí)進(jìn)入了酒店中的廚房部門。在這段時(shí)間里,我學(xué)到了很多關(guān)于廚房部門的知識(shí)和技能。在這篇文章中,我將分享一些我實(shí)習(xí)期間的體會(huì)和心得。
二、溝通和團(tuán)隊(duì)合作。
作為廚房部門的一員,我學(xué)會(huì)了如何與不同的人溝通,并在團(tuán)隊(duì)中積極參與合作。在繁忙的時(shí)期,廚師和工作人員需要緊密合作才能確保餐廳順暢地運(yùn)轉(zhuǎn)。作為實(shí)習(xí)生,我要靈活地配合廚房的需求,并接受領(lǐng)導(dǎo)的指令。逐漸地,我學(xué)會(huì)了自己獨(dú)立地工作,并發(fā)現(xiàn)在良好團(tuán)隊(duì)氛圍下,效率和質(zhì)量都會(huì)得到提升。
三、食品安全與衛(wèi)生。
在廚房部門,食品安全與衛(wèi)生是非常重要的。學(xué)校的課程中已經(jīng)覆蓋了一些基礎(chǔ)知識(shí),但實(shí)習(xí)讓我更好地理解了這個(gè)領(lǐng)域的重要性。我被指派進(jìn)行每日的清潔和消毒工作,包括烹飪區(qū)域、器皿和工具等。同時(shí),了解不同的食品安全標(biāo)準(zhǔn)和要求也非常重要,以幫助保障客人的安全和健康。
四、工作流程的掌握。
接下來,我準(zhǔn)備了食材、餐具、器皿和碗盤,為廚師和服務(wù)員的工作提供了幫助。在工作流程中,我學(xué)會(huì)了如何使用各種廚房設(shè)備和工具,并熟悉了烹飪用具的名字和用途。但是,廚房的工作強(qiáng)度很大,準(zhǔn)確計(jì)時(shí)是成功的關(guān)鍵。因此,我學(xué)會(huì)了使用時(shí)鐘和其他計(jì)時(shí)器,以確保每個(gè)菜肴的制作時(shí)間和味道得以控制。
五、總結(jié)。
通過酒店中廚房部實(shí)習(xí),我深刻體會(huì)到在完善的系統(tǒng)和流程下,職工們能夠高效地處理繁重的工作,并在廚房中創(chuàng)造出藝術(shù)品般的美食。此外,我還掌握了如何適應(yīng)快節(jié)奏的工作節(jié)拍,以及在廚房團(tuán)隊(duì)中和其他職員協(xié)作的重要性。在未來的學(xué)習(xí)和工作中,這些經(jīng)驗(yàn)將無疑有所幫助。
廚房實(shí)習(xí)心得體會(huì)報(bào)告篇十五
在酒店廚房頂崗實(shí)習(xí)工作中,我們都要把學(xué)到的東西記錄在酒店廚房頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告里。此次酒店實(shí)習(xí),我們經(jīng)常與各部門的同事進(jìn)行密切合作與交流。這也提高了我們的人際交往能力。你是否在找正準(zhǔn)備撰寫“酒店廚房頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告”,下面小編收集了相關(guān)的素材,供大家寫文參考!
就讀于山西財(cái)經(jīng)大學(xué)的我在學(xué)習(xí)了3年多的理論知識(shí)后,終于有踏上社會(huì)進(jìn)行實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)了。在尋覓中、思考后,我找到了山西大酒店,這個(gè)讓我仰慕以久的四星級(jí)豪華涉外酒店。
經(jīng)過初試后,我得到了面試的通知,我在4月13進(jìn)入山西大酒店,在銷售部預(yù)訂中心的一個(gè)多月里我深入學(xué)習(xí)了山西大酒店?duì)I銷手冊(cè)、員工手冊(cè)、并對(duì)預(yù)訂工作進(jìn)行了實(shí)踐。所謂實(shí)習(xí)就是實(shí)踐中學(xué)習(xí),雖然在大酒店只呆了短短的一個(gè)多月,卻學(xué)到了好多在課堂在學(xué)校所不能顧全的一些知識(shí)。下面一些是我對(duì)短暫實(shí)習(xí)的感受:
一、山西大酒店概況。
山西大酒店于1989年5月8日開業(yè),至今已經(jīng)有16年的歷史了,酒店在1994年評(píng)為全國三星級(jí)酒店,1997年2月通過四星級(jí)酒店的驗(yàn)收。大酒店始終領(lǐng)先山西酒店通行,創(chuàng)新是酒店永保青春的靈魂,酒店先后在1995-1996,進(jìn)行了2次大的裝修。
山西大酒店是山西省首家四星級(jí)豪華型涉外飯店,地處太原市迎澤大街和新建南路交匯處,交通方便,地理位置優(yōu)越。飛機(jī)場(chǎng)有專車接預(yù)訂客人。酒店設(shè)有客房166套,其中有豪華四套間,豪華雙套間,商務(wù)標(biāo)間,普通標(biāo)準(zhǔn)間,設(shè)有先進(jìn)的電話通訊設(shè)備idd,ddd程控系統(tǒng),科學(xué)高效的語音信箱系統(tǒng)和中央空調(diào)以及免費(fèi)寬帶(30兆)上網(wǎng)。
商務(wù)樓層豪華方便舒適,與其配套的有:全天24小時(shí)服務(wù)的中,西餐廳,大堂酒吧,歐美風(fēng)格的中世紀(jì)酒吧高雅溫馨,設(shè)備先進(jìn)的商務(wù)中心可為您代理復(fù)印,傳真,電傳,打字及文秘業(yè)務(wù)。中西餐廳和卡拉ok包間是您享受世界名吃,國內(nèi)佳肴和浪漫情懷的好去處,而具有多功能的錦繡廳和翠巖廳是您舉辦宴會(huì)及大型自助餐會(huì)的理想場(chǎng)所。
酒店內(nèi)有先進(jìn)組合音箱的迪斯科舞廳,乒乓球俱樂部,標(biāo)準(zhǔn)英式臺(tái)球室,豐富多彩的娛樂設(shè)施為您的旅居生活增添__。室內(nèi)游泳池,健身房,按摩室,桑拿浴室,美容室將使您擁有健康的體魄和青春煥發(fā)的容顏。購物中心為您提供日用百貨,工藝品,絲織品,食品煙酒等。
在山西大酒店的歷史上有許多榮耀:1995年獲全國百家優(yōu)秀星級(jí)飯店稱號(hào);1996年獲全國星級(jí)飯店五十佳稱號(hào);1997年,獲西班牙世界商貿(mào)企業(yè)最佳形象獎(jiǎng)。山西大酒店在發(fā)展歷程中創(chuàng)造了許多個(gè)第一:它是山西第一家四星級(jí)飯店;山西第一家使用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行經(jīng)營管理的飯店;中國第一批旅游標(biāo)志性飯店之一;他們?cè)谏轿黠埖曛械谝患揖幾霭媪孙埖旯芾頃渡轿鞔缶频旯芾砟J脚c務(wù)實(shí)》;他們第一家創(chuàng)辦了企業(yè)刊物《山西大酒店報(bào)》。
二、預(yù)訂中心工作內(nèi)容簡(jiǎn)介。
客房銷售是酒店銷售工作的中心??头渴杖氲亩嗌伲头砍鲎饴实母叩褪窃u(píng)判一個(gè)星級(jí)飯店效益的重要指標(biāo)。預(yù)訂工作是酒店銷售客房的主要途徑。在山西大酒店預(yù)訂中心的日子里,我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了預(yù)訂的程序,預(yù)訂中心的工作項(xiàng)目,主要有下面幾個(gè)方面:
(一)預(yù)訂客房。
客房的預(yù)訂工作主要可以分為散客預(yù)訂,團(tuán)體預(yù)訂。散客是高價(jià)格人群、客房?jī)r(jià)格較高、團(tuán)體客人是酒店與旅行社或者公司簽訂協(xié)議后設(shè)置的團(tuán)隊(duì)、團(tuán)隊(duì)客人是好多酒店的主要收入來源,但是團(tuán)隊(duì)價(jià)格相對(duì)較低。
山西大酒店客房有166間(套),山西大酒店瞄準(zhǔn)的是散客商務(wù)客人,客人檔次相對(duì)高。預(yù)訂工作針對(duì)商務(wù)客人要做的工作很多,特別是針對(duì)回頭的商務(wù)客人,好多客人的喜好,來店次數(shù)都是需要統(tǒng)計(jì)的。針對(duì)新的商務(wù)散客做的工作就是要注意如何推薦客人使用商務(wù)客房,讓他們感受房間,讓他們有深臨其境的感覺。
(二)預(yù)訂會(huì)議。
會(huì)議的預(yù)訂也是當(dāng)今酒店一大業(yè)務(wù)。山西大酒店有各種會(huì)議室、有大的多功能廳、可以接120-150人的大型會(huì)議,也有圓桌型的三樓會(huì)議室,同時(shí)還有適合商務(wù)客人的商務(wù)洽談間。會(huì)議的預(yù)定主要探清客人的意圖、人數(shù)、以及他們所要的價(jià)位。
(三)票務(wù)預(yù)訂。
商務(wù)客人有好多在到酒店后就開始對(duì)自己的行程做安排,要求購買預(yù)訂下一站的機(jī)票、火車票。在做預(yù)訂的時(shí)候主要要對(duì)客人航班、時(shí)間、姓名等弄個(gè)清楚,要經(jīng)過客人的確認(rèn)方可出票。對(duì)客人購票的單據(jù)現(xiàn)金要妥善保管。
(四)旅游咨詢。
旅游團(tuán)隊(duì)特別是外賓在山西大酒店的團(tuán)隊(duì)客人中占了大多數(shù)。外賓對(duì)中國,對(duì)山西興趣濃厚,“地上文物看山西,地下文物看陜西”,外國客人對(duì)旅游的途徑,安排經(jīng)常是籌劃的特別精確,因此經(jīng)常會(huì)看見外賓拿著一大堆資料來到預(yù)訂,對(duì)自己的旅游做個(gè)規(guī)劃,叫個(gè)懂旅游的給他做個(gè)安排。旅游咨詢做好了對(duì)客人提高對(duì)酒店的好感有著至關(guān)重要的影響。
三、山西大酒店永保青春的優(yōu)勢(shì)。
(一)永遠(yuǎn)做創(chuàng)新者,做領(lǐng)頭羊。
在大力推行創(chuàng)新的年代,無論做什么行會(huì)什么工作,創(chuàng)新始終是靈魂。酒店工作更要作好創(chuàng)新工作,不能一味的學(xué)習(xí)別人、模仿別人,要從自己與別人的不同點(diǎn)充分挖掘自己的優(yōu)勢(shì),這樣才能立于不敗之地。山西大酒店是山西首個(gè)四星級(jí)涉外豪華型酒店,年接待外賓的數(shù)量占全省60%以上,山西大酒店有自己的資本,但是大酒店從來沒有只靠這些。創(chuàng)新無處不在,在1997年后,太原高星級(jí)酒店一個(gè)接一個(gè)出現(xiàn),大酒店創(chuàng)新提出創(chuàng)造商務(wù)客人優(yōu)良港灣的目標(biāo),并朝著這個(gè)目標(biāo)前進(jìn)。2004年,山西大酒店領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過深思熟慮,決定利用2005年春季,旅游市場(chǎng)相對(duì)淡的時(shí)機(jī),進(jìn)行規(guī)模較大的主樓改造工程,經(jīng)過兩個(gè)多月的緊張工作,修葺完善大酒店終于迎來新妝面容,此舉象征著山西大酒店即將引來它的“第二春”。這次裝修主要是把以往的普通標(biāo)間,10層以下的商務(wù)間做了大規(guī)模的整改,裝修以后大幅度增加了商務(wù)大床間,這就意味著山西大酒店又向商務(wù)客人發(fā)出了信號(hào),沒有最好,只有更好。17寸液晶電腦,30兆的的免費(fèi)上網(wǎng)適合了商務(wù)客人的胃口。從5月以來,這些客房得到了客人的好評(píng)。
(二)始終如一堅(jiān)持“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”的方針。
客人是酒店業(yè)的靈魂,沒客人那么酒店就不會(huì)存在了?!翱腿擞肋h(yuǎn)是對(duì)的”這句話向服務(wù)人員提出了什么樣的要求呢?簡(jiǎn)單的說,就是作為服務(wù)人員應(yīng)該記住,不要說客人“不對(duì)”。即使事實(shí)上客人是不對(duì)的,你也不要說客人“不對(duì)”??腿耸莵怼盎ㄥX買享受”的,是來接受服務(wù)的,而不是來接受批評(píng)的。如果服務(wù)人員批評(píng)客人,說客人“不對(duì)”,客人就會(huì)認(rèn)為這是把“花錢買享受”變成了“花錢買氣受”所以服務(wù)人員不應(yīng)該批評(píng)客人,說客人“不對(duì)”。在一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中,我沒見過一次山西大酒店人與客人斗氣,掙輸贏的事件。
(三)員工的服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。
酒店員工是直接提給客人提供服務(wù)的,員工每天會(huì)接觸不同檔次,不同籍貫的人,針對(duì)不同對(duì)象進(jìn)行個(gè)性化服務(wù)是酒店提高服務(wù)質(zhì)量的根本。以預(yù)訂部員工為例,員工雖然很少見客人面,但是從聲音來辨別出客人是誰,然后進(jìn)行預(yù)訂登記,然后記下他來店次數(shù),以及客人愛好等等,這些無不體現(xiàn)了服務(wù)意識(shí)。前幾天有個(gè)臺(tái)灣客人發(fā)出了山西大酒店是全球最好的酒店的心聲。
(四)各部門聯(lián)系緊密。
山西大酒店作為一個(gè)四星級(jí)酒店,包括銷售部、餐飲部、客房部、保安部、工程部、人力部財(cái)務(wù)部等部門。各部門的聯(lián)系無處不在。比如預(yù)訂下的各種單子好多都是跨部門的,比如團(tuán)隊(duì)餐單、行李單、果藍(lán)單、定餐單,還有訂房中心過來的返傭單,這些都需要與各大部門合作、協(xié)調(diào)、員工之間的包容,諒解要做的很好,哪個(gè)部門出了錯(cuò)誤過失,其他部門要給予改正指出。山西大酒店人始終以酒店為大家,以部門為小家。不記個(gè)人得失,為酒店謀利益為目標(biāo)。
(五)員工的基本素質(zhì)強(qiáng),專業(yè)素養(yǎng)高。
員工的培訓(xùn)工作是一項(xiàng)重要工作。對(duì)酒店新員工的封閉式軍訓(xùn)不僅練就了員工的意志,而且員工學(xué)習(xí)了崗位的基本業(yè)務(wù)技能,使他們進(jìn)入崗位后能快速的融入酒店的氛圍中。預(yù)訂中心員工英語口語水平一流,能處理各種事件,能正確的運(yùn)用推銷技巧推銷房間,這些都是專業(yè)素養(yǎng)高的體現(xiàn)。正因?yàn)橛猩鲜鲞@么多優(yōu)勢(shì),山西大酒店才能在山西省酒店行業(yè)中獨(dú)樹一幟。
(六)酒店文化氛圍濃厚。
這里,處處有文化的滲透,處處有文化的表現(xiàn),處處可以品味文化。酒店里,管理文化、裝飾文化、服務(wù)文化、餐飲文化、休閑文化、環(huán)境文化,到處都能感受到文化的感染與熏陶。在室內(nèi)外裝修中,他特別追求綠色面積的增多與適度,同時(shí)重視文化氛圍的營造和高檔次、合理性。動(dòng)用資金千萬元美化庭院,使布局更加合理。
但是從我一個(gè)多月的觀察,我也發(fā)現(xiàn)山西大酒店在一些小方面還是存在一些需要改進(jìn)的地方。
四、山西大酒店存在問題分析。
(一)轉(zhuǎn)正前員工的待遇問題。
酒店每次招收的新員工都需要6個(gè)月以上的轉(zhuǎn)正時(shí)間。我覺得想在這個(gè)酒店長期做的員工肯定會(huì)更快更好的融入酒店的大集體中。但是沒轉(zhuǎn)正的員工無論從物質(zhì)上還是精神上都與正式員工有所出入,從工資上來看,工資連正式員工的一半都沒有,好多員工都認(rèn)為太低。工資與正式員工有區(qū)別可以原諒,但是員工的就餐補(bǔ)助也只有一半,那么員工就覺得做的太沒意義了,同樣是為酒店謀效益差距太大一點(diǎn)。新員工不僅給酒店帶來效益,而且給酒店增添了活力。所以我覺得應(yīng)該有所改善。
(二)酒店應(yīng)該成立自己的票務(wù)中心。
山西大酒店是以商務(wù)酒店為目標(biāo)的,所謂商務(wù)客人也就是從事商業(yè)活動(dòng)叫多的客人,這種客人可能長住酒店但也可能住一天就走,長住的也有可能中途哪一天會(huì)出差幾天,這也就涉及到了票務(wù)問題,成立票務(wù)中心可以減少預(yù)訂部員工煩瑣的算錢,記帳工作,還可以體現(xiàn)商務(wù)酒店的特色。
(三)傳菜員帶口罩是好還是壞。
我在預(yù)定中心的時(shí)候時(shí)常見到傳菜員從門口經(jīng)過,但奇怪的是他們帶個(gè)白口罩。經(jīng)詢問才知道這個(gè)習(xí)慣是從非典的時(shí)候開始的,大家都認(rèn)為這是留下來的好習(xí)慣,但我卻不認(rèn)為。酒店員工服務(wù)中微笑服務(wù)是必須的,員工漂亮的微笑會(huì)為給客人增加對(duì)酒店的好感,增加對(duì)食品的興趣。員工帶上口罩以后有多重不好的影響:第一,對(duì)微笑產(chǎn)生了一些影響。其次,員工帶上口罩很難跟客人溝通,缺少溝通客人會(huì)覺得是對(duì)自己的不尊重。第三,口罩一般都是醫(yī)院的護(hù)士帶的,傳菜員帶上口罩,讓客人看見會(huì)覺得很別扭,“我是來酒店了還是來醫(yī)院了?”這種想法可能會(huì)在客人腦海中浮現(xiàn)。
(四)提升客房一次性用品的檔次。
偶然間去客房看見了一塊香皂、一盒火柴,這些都是酒店客房所用的一次性用品。一次性用品是酒店每位客人所需要的,如牙膏、牙刷等、一次性用品也是酒店成本的一大塊。但是山西大酒店接待的是以商務(wù)客人為主要目標(biāo)群的酒店,接待檔次高,要求也相應(yīng)有所增加。正如那位臺(tái)灣客人說的那樣,是時(shí)候提高一次性用品檔次的時(shí)候了。
(五)節(jié)約問題可以做的更好。
酒店成本的減少能夠從本質(zhì)上增加利潤,這是每一個(gè)管理者都知道的,管理者都希望員工把節(jié)約應(yīng)用到自己的每一個(gè)崗位,但是事實(shí)上有些員工做的不是很好。酒店電話基本都是辦公電話,按規(guī)定的話都不可以打私人電話,但是經(jīng)常會(huì)看見打私人電話的現(xiàn)象。這增加了酒店的成本,但是更重要的是,如果你用的是辦公電話的話,那么客人有事找你的話怎么辦,畢竟客人是一位的。還有有一次吃中飯時(shí)候,一位員工吃完了,正準(zhǔn)備走,另一位員工叫住了他,從袋子里掏出了一大疊紙巾,我看在眼里想在心里,這明明是餐廳的用紙嘛!怎么能讓員工隨便拿了,還在這么多人面前宣揚(yáng),后果很是嚴(yán)重。節(jié)約需要酒店的制度完善,同時(shí)需要員工自己提高自己的酒店人意識(shí),自己是酒店的一份子,酒店的利益是與自己的利益密切相連的。
(六)辦公電腦陳舊。
(七)大廳客用廁所問題。
廁所問題歷來都不是等閑小事。相反,在越來越關(guān)注生活質(zhì)素的今天,它反而一躍而成頭一等的大事。有人不是說了嘛:考察一國的文明程度,不用看這看那,單查查那里的“廁所文化”,也就昭昭然可下斷語了??疾煲粋€(gè)酒店同樣要關(guān)注廁所問題,在山西大酒店經(jīng)常發(fā)現(xiàn)客人開了房間就探著頭在我們預(yù)定門口轉(zhuǎn)悠,"請(qǐng)問廁所怎么走?"這句話經(jīng)常從客人嘴里冒出,然后pa或者是行李員帶著客人去廁所。廁所設(shè)置的不規(guī)范,或者說沒指示牌這問題已經(jīng)顯現(xiàn)出來。
通過這次的實(shí)習(xí),我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中,我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的,并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。
終于等到了實(shí)習(xí)的時(shí)候了,很早以前就從師兄那里打聽到了大三的上半學(xué)期有實(shí)習(xí),那時(shí)候可以說是急切地期盼著這一天的到來,因?yàn)榇蠹以僖矡o法忍受當(dāng)前這日以繼夜的填鴨式的教學(xué),盡管從師兄們那里了解到實(shí)習(xí)并非像想象中的那樣是一件快樂的事情。
那么這座酒店到底怎么樣呢?有什么值得我們借鑒的呢?還有什么需要改進(jìn)的呢?給我的感受是怎么樣的呢?那么且聽我慢慢道來。
第一部分:中餐部。
明園新都的餐飲部大致分成如下幾個(gè)部門:中餐部(包括廣東軒、多功能廳和6個(gè)包廂)、西餐部(包括花園餐廳和自助餐廳)和酒水部(包括大堂吧、樂怡吧、中餐吧、西餐吧和自助吧)。我們10人被分成了3個(gè)組,分別在不同的部門,并且每20天換一次部門,這樣能讓我們比較全面的了解整個(gè)餐飲業(yè)的服務(wù)、銷售與管理。酒店的這一做法讓我們感到挺滿意的,這也正和我們的心意。
我們組的4個(gè)人首先被分到了中餐廳這是酒店餐飲部門中最辛苦的部門!還沒有開始工作,就聽到旁邊有人在私下這么向我們告誡著??磥?,我得真的要做好思想準(zhǔn)備才是啊!
中餐廳的工作確實(shí)如前人所說辛苦!酒店沒有給服務(wù)員們制定自己的崗位職責(zé)和工作描述,盡管這是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中最關(guān)鍵的一環(huán),在員工的印象中,自己的工作就是每天聽從領(lǐng)班的下達(dá)任務(wù),隨時(shí)準(zhǔn)備著聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮,沒有固定的活干,或者說只要有需要,服務(wù)員什么都能干!擺臺(tái)、折口布、傳菜、上菜、撤臺(tái)這些所謂的必須做的本職工作外還得兼職勤雜工,什么扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活、累活都是我們男服務(wù)員們的事情。更讓人不可理解的是該酒店的上班時(shí)間是9小時(shí)工作制,而且每天還得加班1個(gè)小時(shí)左右(沒有加班費(fèi)),我不知道這樣的作息制度有沒有違反《勞動(dòng)法》,可是作為一名有血有肉的人來說都有自己的一個(gè)最低的底線,因?yàn)槿水吘共皇且慌_(tái)機(jī)器,可以用來隨心所欲地使用。剛開始工作的那三天確實(shí)令人叫苦不迭啊,每天除了干活還是干活,最受委屈得要算是腳了,每天9小時(shí)的站立使得雙腳產(chǎn)生了嚴(yán)重抗議,下班的第一件事就是想找個(gè)地方坐下了休息一下。令人向往的人性化管理和殘酷的實(shí)際之間的差距由此可見一斑。
另一件令我感到尷尬的事是廣東軒的服務(wù)員制服真是簡(jiǎn)單得可以,由于酒店沒有空余的服裝供我這樣高大威猛的男生穿,所以他們索性讓我穿西褲和白襯衫,連馬甲和領(lǐng)結(jié)也省了,這身打扮使得我這個(gè)服務(wù)員和客人幾乎沒有區(qū)別,以至于有一次我正準(zhǔn)備為一個(gè)會(huì)議提供服務(wù)時(shí),卻被對(duì)方認(rèn)為是來參加會(huì)議的嘉賓向我致以親切的問候!
不過令我感到高興的是,酒店的員工大都都是那樣的熱情友好,他們并沒有因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)生而對(duì)我們冷漠生硬,在勞累之余,同事們的一個(gè)甜美的微笑,一句再普通不過的辛苦了都會(huì)讓人感動(dòng),看來還是員工自己最能夠了解大家的心情,因?yàn)樗麄兡苷驹趩T工自己角度來看問題,因?yàn)樗麄冎v述的是老百姓的心里話。這也是酒店上層領(lǐng)導(dǎo)所最缺乏的素質(zhì)之一!
中餐廳的日子就這樣一天天結(jié)束了,在這些日子我的確學(xué)到了不少的東西:除了能學(xué)到中式餐飲的服務(wù)程序和技巧、粵菜的特點(diǎn)和種類等課堂上所能學(xué)到的東西外,更能學(xué)到一些課堂上很難學(xué)到的東西:如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)整自己的心態(tài),更讓我了解到的是作為一個(gè)服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)。在一次與某部門經(jīng)理聊天時(shí),該經(jīng)理提到了服務(wù)意識(shí),我非常贊同他的觀點(diǎn):服務(wù)意識(shí)不但是要求服務(wù)員有著向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念和愿望,同時(shí)應(yīng)該對(duì)自己的同事也具有同樣的意識(shí)。是啊,這才是服務(wù)意識(shí)的真正的含義,這才是一個(gè)服務(wù)員真正的素質(zhì)的體現(xiàn)。
第二部分:西餐部。
明園新都的西餐廳名字叫做花園餐廳gardenrestaurant,我想可能是由于餐廳外面有一個(gè)小型的人工花園吧。餐廳的環(huán)境布置得挺舒適的,是一個(gè)典型的西式餐廳,餐廳分成吸煙區(qū)和非吸煙區(qū)。不過如果能在適當(dāng)?shù)奈恢梅派弦恍┚哂形鞣剿囆g(shù)的工藝品或壁畫這樣可能能更加吸引客人,讓遙遠(yuǎn)的異鄉(xiāng)客人有一種有回到故國的感覺。
引言:實(shí)習(xí)是一個(gè)人從青澀走向成熟的第一個(gè)驛站,是通向?qū)嶋H工作的第一個(gè)人生轉(zhuǎn)折點(diǎn)吧。帶著幸運(yùn)和幸福的感受我們開始我們大學(xué)必要走的路程----實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)是殘酷的也是可以收獲成功和希望的季節(jié),我們都必須緊緊的牢記自己的目標(biāo)和理想在自己的實(shí)習(xí)崗位上盡職盡責(zé),不辭辛苦,勇于奉獻(xiàn),辛勤勞動(dòng),最終實(shí)現(xiàn)自己的預(yù)定目標(biāo),不給學(xué)校丟臉,不給自己摸黑,用自己的能力證明,我們是一個(gè)強(qiáng)者,不論從工作還是學(xué)習(xí)。本實(shí)習(xí)報(bào)告將從以下幾個(gè)方面說明:
1.實(shí)習(xí)目標(biāo),
2.實(shí)習(xí)經(jīng)過,
3.實(shí)習(xí)收獲和實(shí)習(xí)心得。
4.以及最后的實(shí)習(xí)展望,自己對(duì)將來工作的感受和感觸。畢竟能力有限,有不對(duì)的地方,也請(qǐng)老師見諒批評(píng),敬請(qǐng)老師匡正指教,以希在將來的人生路上走的更好,發(fā)展的更加出色!
實(shí)習(xí)綜述:實(shí)習(xí)前總聽老師們和學(xué)長們說,我們這個(gè)旅游管理專業(yè)的同學(xué)大部分都是到酒店工作和實(shí)習(xí)的,當(dāng)時(shí)還是不以為意的,到自己真的是去面對(duì)的時(shí)候,才實(shí)實(shí)在在的感覺真的是這樣的吧?;叵胱约簭拿嬖嚨奖讳浫。偸巧俨涣送瑢W(xué)們的理解和支持的,最終我實(shí)現(xiàn)了自己的初級(jí)目標(biāo)----直奔北京中國的心臟所在。我實(shí)習(xí)的單位是首都賓館,隸屬于國務(wù)院國家機(jī)關(guān)事務(wù)管理局,管理集團(tuán)是以前是新加坡的著名酒店集團(tuán)---“文華”酒店管理集團(tuán)公司。
中國最早的一批涉外四星級(jí)賓館之一,在北京地區(qū)也是影響巨大的吧,不論從歷史還是資歷還是整體勢(shì)力,在中國酒店業(yè)里也算是一個(gè)比較知名的航母。當(dāng)時(shí)感覺自己是慶幸的,真的。不過自己也是有一些的放棄的了。我放棄了去東莞一家豪華的商務(wù)五星大酒店---嘉華酒店。沒有辦法現(xiàn)實(shí)是殘酷的,我們都必須面對(duì)吧。所謂一女只能嫁一男,雖然嘉華那邊比較器重我,但真的對(duì)不起,我深深的感到為了自己的將來我必須去北京。不過還好老師們同學(xué)們包括嘉華那邊的人事經(jīng)理都帶著理解,現(xiàn)在實(shí)習(xí)結(jié)束了,我真的深深的感激他們,發(fā)自內(nèi)心的謝謝你們,謝謝!
引子:以下是我們酒店的簡(jiǎn)介:
1.四星級(jí)飯店,通過iso9001和iso14001國際質(zhì)量環(huán)境管理體系認(rèn)證。
2.位于市中心,周邊有許多著名景點(diǎn)、公司和部委。
3.高層客房俯瞰故宮及天安門廣場(chǎng)??头咳糠?,寬敞明亮、設(shè)備齊全,有獨(dú)立的淋浴間。特設(shè)禁煙樓層、首都商務(wù)樓層和故宮觀景房。
4.一、二層餐廳(大堂吧、咖啡廳、四季廳、鮑翅酒樓)、會(huì)議室、宴會(huì)廳及商務(wù)樓層可使用無線寬帶上網(wǎng)。十八層特設(shè)網(wǎng)絡(luò)中心,提供網(wǎng)吧及it服務(wù)。
5.地理位置:坐落于市中心的前門、王府井商業(yè)風(fēng)景區(qū)內(nèi),周邊有天安門廣場(chǎng)、紫禁城、天壇、歷史博物館等著名景點(diǎn),緊鄰市政府、商務(wù)部、對(duì)外友協(xié)等政府機(jī)關(guān)和部委。主要的餐廳有,咖啡廳簡(jiǎn)易西餐廳(我實(shí)習(xí)的部門),四季廳自助餐廳,威哥鮑翅酒樓,以及菠蘿尼亞意大利餐廳,和日本祁園餐廳,首都食府等等...
實(shí)習(xí)真的是收獲很大的,由于我在的餐廳是咖啡廳,算是一個(gè)西餐廳吧,所以感受最深的還是好好的學(xué)習(xí)英語,英語不行你什么都不是的。
實(shí)習(xí)目標(biāo):通過在酒店的實(shí)習(xí)工作,
1.熟悉酒店的基本機(jī)構(gòu),以及每個(gè)工作機(jī)構(gòu)的基本工作流程。
2.通過自己的努力實(shí)踐自己在學(xué)校所學(xué)的一切關(guān)于酒店管理方面的理論和基本知識(shí),
3.在實(shí)際中提高自己對(duì)管理的理解和感悟。
4.為以后的工作打下基礎(chǔ),作好工作前的熱身吧。
5.建立自己個(gè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò),學(xué)會(huì)如何做人,在實(shí)際工作中,不斷發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn),揚(yáng)長弊短吧,希望自己不斷的提高和更好的發(fā)展。
6.在工作中學(xué)習(xí)在學(xué)校學(xué)不到的實(shí)際知識(shí)。
8.在工作中感受社會(huì)的變化,為將來的發(fā)展有個(gè)良好的調(diào)查吧。
9.去北京感受北京的人文啟發(fā)。
10.在工作中學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn)和其他同類學(xué)校同學(xué)的優(yōu)點(diǎn)和長處,最后找到適合自己的工作方式,找到適合自己的發(fā)展軌跡。
最后希望自己在實(shí)習(xí)中有所收獲,不要心高氣傲,要平心靜氣的塌實(shí)工作,會(huì)得到別人的認(rèn)可和稱贊的!
實(shí)習(xí)經(jīng)過:我們是通過面試,并于首都大酒店簽定了實(shí)習(xí)合同。我于2月8日早上一個(gè)人到達(dá)北京西站,又是一個(gè)人到酒店的人力資源部報(bào)到,那時(shí)真的有些佩服自己的能力,只身一個(gè)人,什么也不怕,什么也不擔(dān)心就那么去報(bào)到了??赡芫褪且?yàn)檫@樣,酒店的經(jīng)理對(duì)我的印象不錯(cuò)。從2月9日開始體檢,然后是不斷的強(qiáng)化的培訓(xùn),整整的好幾個(gè)星期,到月底我們就分部門了,或許我的英語在我們這批實(shí)習(xí)生比較好,所以我被分到了西餐廳咖啡廳。三月開始正式上班,然后在餐廳自己的培訓(xùn),感覺時(shí)間那時(shí)過的實(shí)在是太慢了,每天都在忙碌的培訓(xùn)中,因?yàn)槲沂切聛淼穆铮砸缘目嘁彩呛芏嗟?..不管怎么樣我都不斷的告戒自己一定要忍住,一定要堅(jiān)強(qiáng),沒有誰能拯救自己,也只有自己在不斷的掙扎中不斷的潛行和成功。
4月是自己一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),我之前做個(gè)領(lǐng)位,做個(gè)盯臺(tái)服務(wù),做過自助餐服務(wù),后來又是預(yù)定員,接著是走菜員,我成了餐廳里的萬金油,那里需要,那里就有我的身影,那里有問題,那里我總會(huì)協(xié)助經(jīng)理去處理,所以雖然我只是一個(gè)小小的實(shí)習(xí)生,但我的價(jià)值我的能力被經(jīng)理們很看好,雖然我沒有什么榮譽(yù),但我知道自己的影響在那里的。收獲是相對(duì)而言的,謝謝經(jīng)理給我那么多的信任和期待,我知道再以后的工作中,這將是我人生很很大的財(cái)富,真的感激那些曾真心指導(dǎo)和幫過我的人們,謝謝你們!我會(huì)繼續(xù)走好自己的每一個(gè)旅程,在將來的路上不斷的加油,成功能夠?qū)崿F(xiàn)自己的理想和價(jià)值!!
實(shí)習(xí)收獲和心得:實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束,回憶自己的收獲和心得,總覺得自己不管如何還是有所得的吧,不管怎樣,雖然我們沒有拿到太多的榮譽(yù),但內(nèi)在的收獲的提高是不可否認(rèn)的,誰也不敢說自己就是混過來的吧??偟膩碚f我的收獲有以下幾個(gè)方面吧:
1.我學(xué)會(huì)了如何的做人和如何和人們尤其是那些難相處的客人和有特殊要求的客人,真的我們必須大度的接受,我們必須學(xué)會(huì)忍耐,不經(jīng)歷風(fēng)雨不見彩虹,這句話真的的太感人了。
2.無論作什么一定要用心,否則你總是那個(gè)大家討厭的人,不受歡迎的人吧,你要學(xué)會(huì)察言觀色,要從客人的一個(gè)動(dòng)作一個(gè)眼神中看到自己的不足,看到客人的要求,要有服務(wù)的意識(shí)和精神。就象我們酒店的一個(gè)領(lǐng)班所說:“服務(wù)要有靈性,否則自己很難在這里立足”。
3.不要太高傲不要太氣盛,要虛心,要平心靜氣的接受別人的長處和優(yōu)點(diǎn)以及建議,這樣你的頭腦才時(shí)刻是清醒的吧,這樣你才能在不斷的競(jìng)爭(zhēng)中取得自己的成功和收獲.
4.要學(xué)好英語,真的這是感受最深的了,英語在酒店的工作中真的是太重要了,如果你的英語好一點(diǎn)的話你的機(jī)會(huì)將比別人多的太多了,如果你的英語不是那么的好你一定從現(xiàn)在開始就要加油,因?yàn)橹挥羞@樣你才會(huì)為你的客人提供更加人性化更加優(yōu)越的服務(wù)吧。
5.我收獲了一個(gè)美麗的回憶和經(jīng)過,這將成為我人生的一個(gè)美麗的驛站,在以后的發(fā)展中我會(huì)長長的想起這段難忘的回憶。
6.我同時(shí)收獲了一個(gè)生存的技能,以及人生很重要的朋友們,真的我又要感激了!
最后的展望:我們已經(jīng)是大人了吧,所以我們一定要明白自己要面對(duì)的是什么,不管如何我們都要堅(jiān)強(qiáng),我們都要學(xué)會(huì)用自己的努力證明自己是一個(gè)強(qiáng)者,我們不要給別人增加那么多的壓力和負(fù)擔(dān),我們一定先解決自己的問題,在試著總結(jié)以下自己以前所走過的路程,為以后的發(fā)展奠定一個(gè)基礎(chǔ)吧。在以后的工作中我們要繼續(xù)的發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)和長處,不斷的創(chuàng)造奇跡,創(chuàng)造屬于自己的星空。我們的未來或許是有風(fēng)有雨但我們的內(nèi)功和外功只要足夠的強(qiáng),我們都會(huì)乘風(fēng)破浪,我們都會(huì)闖出自己的世界。
對(duì)于將來的展望我已經(jīng)有自己的安排和打算,本來我打算自己繼續(xù)的深造升本,可是這次回來我突然的改變了注意,我會(huì)把在學(xué)校的學(xué)習(xí)放在以后,我知道我們還要學(xué)的東西還是很多的吧,但我想先去自己喜歡的酒店中工作幾年的吧,我會(huì)依舊的塌實(shí),依舊的勤勞,依舊的保持自己的方向,同時(shí)我會(huì)一如既往的努力拼搏,不會(huì)辜負(fù)那些對(duì)自己很好的老師,朋友們和同學(xué)!
后記:汪國珍說過:“既然選擇了遠(yuǎn)方就風(fēng)雨兼程吧!”是的,實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了,再以后的學(xué)習(xí)和生活及工作中,又會(huì)有新的情況和艱難,但我們必須變的足夠的強(qiáng)大和堅(jiān)強(qiáng),加油吧,朋友們,我們的未來不是夢(mèng),我們的目標(biāo)在遠(yuǎn)方,我們的希望在遠(yuǎn)方,我們的成功在將來,加油吧!我們的未來真的不是什么空想,只要我們有自己!!!
進(jìn)入實(shí)習(xí)之后,我在各項(xiàng)學(xué)習(xí)中完美的度過了短暫的四個(gè)月,這次在酒店的實(shí)習(xí)之旅中,我收獲到了很多的東西,比如說做事的沉著冷靜,交際上的提升,為人處世方面上的改變等等,這些都是我在這次實(shí)習(xí)當(dāng)中逐漸學(xué)會(huì)的技能。很感謝這一次酒店可以提供給我一個(gè)這樣的機(jī)會(huì)讓我去學(xué)習(xí),我感到非常的開心也感到很幸運(yùn),我會(huì)帶著我所學(xué)到的東西繼續(xù)在這條路上走下去的。
初次進(jìn)入酒店工作,其實(shí)是很不適應(yīng)的。雖然我是酒店管理專業(yè)的一名學(xué)生,但其實(shí)我在這個(gè)過程當(dāng)中,多少都會(huì)有一些驚慌失措,平時(shí)的理論學(xué)習(xí)其實(shí)就是給實(shí)踐打下了一些認(rèn)知上的基礎(chǔ),當(dāng)自己真正走到這個(gè)崗位上的時(shí)候,才會(huì)發(fā)現(xiàn)原來做好一份工作是一件不簡(jiǎn)單的事情。平時(shí)我們有很多的東西都是沒有接觸過的,所以這一次在實(shí)習(xí)當(dāng)中,其實(shí)也就是去進(jìn)行一次實(shí)踐,去豐富自己的視野,讓自己真正在這份工作上扎下根來,為今后的發(fā)展做好鋪墊、打好基礎(chǔ)。
在這段實(shí)習(xí)當(dāng)中,我發(fā)現(xiàn)了一些自己的優(yōu)點(diǎn),那就是性格還不錯(cuò),以前我總是覺得自己是不是太過沉穩(wěn)了一些,不太符合這個(gè)年紀(jì)的自己。但是進(jìn)入這份工作之后,我發(fā)現(xiàn)這成為了我工作上的一個(gè)優(yōu)點(diǎn),它讓我變得更加冷靜,對(duì)待事情更加細(xì)致認(rèn)真,這是我以前沒有發(fā)覺過的事情,所以這讓我感到非常的驚喜,也讓我對(duì)今后的工作有了一些新的展望和認(rèn)識(shí)。
當(dāng)然,在這一個(gè)過程當(dāng)中,我的缺點(diǎn)也是存在的。不足的地方總是有一些的,比如說我膽子還不是很大,作為酒店的一名前臺(tái)工作人員,首先我要端正自己的工作心態(tài),該說話的時(shí)候就要說話,不要總是悶悶的做自己的事情,保持一個(gè)好的狀態(tài)才會(huì)讓更多的客人滿意。
在社會(huì)上,有很多時(shí)候我們都會(huì)身不由己,有很多地方都是我要多加去反思和考量的,所以這一次,我認(rèn)為自己還是收獲了蠻多的東西的,給我今后踏入社會(huì)也打好了一些基礎(chǔ),讓我更加從容淡定去處理任何一件事情,給我的生活和工作都帶來了極大的便利。讓我也感受到了前所未有的成就感,我想這就是工作的魅力吧,讓我們逐步的充實(shí)自我、提升自我。感謝這一次酒店這個(gè)平臺(tái)提供給我的機(jī)會(huì),也感謝每一位同事兄弟姐妹們給我的鼓勵(lì)和幫助,感謝!
寒假的愉快生活一眨眼就這樣過去了,今年的寒假我過得與眾不同,我按照自己的意愿去了上海愛晚亭酒店實(shí)習(xí),我收獲的還是挺多的,特別是在對(duì)于以后所工作的熟悉方面,明白以后工作是在做什么,還有了解這個(gè)社會(huì),具體的說是上海這個(gè)地方的圈帶社會(huì)。這次實(shí)習(xí)讓我體會(huì)到了很多。首先體驗(yàn)到生活;實(shí)習(xí)讓我明白了社會(huì)的真實(shí)與殘酷性,讓我在接下來的學(xué)習(xí)階段中能夠更加勤奮。
在上海愛晚亭酒店學(xué)習(xí)的東西有很多,和老員工的相處也就是從師傅、徒弟這樣稱呼調(diào)節(jié)和融洽起來的,在每天的跟班學(xué)習(xí)中都可以了解不少的服務(wù)技能,回過頭看看當(dāng)初的生疏和膽怯現(xiàn)在都消減了不少,如何和陌生的客人溝通、如何站在客人的角度為他們著想,如何在不影響酒店正規(guī)制度的情況下,做到客人和領(lǐng)導(dǎo)都滿意。在實(shí)習(xí)期間我應(yīng)用所學(xué)的酒店管理知識(shí),做到理論與實(shí)踐結(jié)合,了解并掌握酒店的有關(guān)服務(wù)流程與技能。同時(shí),提升自身素質(zhì),完善自己的知識(shí)體系,達(dá)到鍛煉能力的目的。
在正式實(shí)習(xí)之前。我們經(jīng)過了一周的培訓(xùn),培訓(xùn)的內(nèi)容有:酒店的產(chǎn)品知識(shí)與服務(wù)技能,單位的規(guī)章制度等等。在后面的實(shí)習(xí)期間,我熟悉掌握了酒店的各項(xiàng)流程與技巧,并很好的實(shí)施于我的工作當(dāng)中,同時(shí),自我的服務(wù)意識(shí)與技巧在不斷的得以提升,給顧客最為滿意的服務(wù)。
磨刀不誤砍財(cái)工,之前的鍛煉也就是為迎接上崗所準(zhǔn)備。初嘗當(dāng)班是提著心吊著膽的,可是當(dāng)你站在工作臺(tái)邊看見客人對(duì)你謙和的微笑的時(shí)候那就是一種滿足、一種很莫名的成就感。以下就是我實(shí)習(xí)的心得。
1、你必須具有非常好的溝通能力。2、你心思縝密,具有很好的處理突發(fā)事件的能力。在工作之中我們必須掌握服務(wù)意識(shí)與技巧。
服務(wù)意識(shí)是指酒店全體員工在與一切酒店利益相關(guān)的人或組織的交往中所體現(xiàn)的為其提供熱情、周到、主動(dòng)的服務(wù)的欲望和意識(shí)。而且它所提供的服務(wù)不涵蓋個(gè)人職位大小,都要以竭誠服務(wù)態(tài)度去面對(duì)每一個(gè)顧客,使他們感受到真正的賓至如歸。
服務(wù)技巧是指酒店的全體員工在酒店經(jīng)營時(shí)間內(nèi),對(duì)于任何損害酒店利益或遭到顧客投訴,都要有機(jī)敏的工作方式予以服務(wù)的周到,爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)問題亦或是突發(fā)事件,都得到及時(shí)糾正,做到上情下達(dá),互相合作,使得在不損害顧客利益的情況下把酒店利益最大化。
禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映,對(duì)于酒店更加如此,要敢于開口向人問好,在向人問好的過程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項(xiàng)都不能少。對(duì)于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情,也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá);盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語氣拒絕,幫他尋求其他解決方法。始終如一堅(jiān)持"客人永遠(yuǎn)是對(duì)的"的方針.客人是酒店業(yè)的靈魂,沒客人那么酒店就不會(huì)存在了。
在酒店的實(shí)習(xí)過程中,我了解到了很多酒店文化。飯店里無所不在的是服務(wù)文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等,在飯店里所有的工作人員都是主人,所有的賓客來到飯店都會(huì)對(duì)飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴,除了在接受服務(wù)的過程中接收文化或知識(shí),他們還在遇到困難時(shí)向飯店人尋求幫助。因此,我們可以說,飯店是一個(gè)到處充斥著文化和知識(shí)的場(chǎng)所。于是,在這里工作的人們必須更有知識(shí)、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式,而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識(shí),包括起源、流傳、特色、新意等等,不僅更增添了品菜的樂趣,也讓客人接收到一些新的知識(shí)和信息,讓他們從另一個(gè)層面上覺得不虛此行。
廚房實(shí)習(xí)心得體會(huì)報(bào)告篇十六
作為大學(xué)生活的一部分,我決定在這個(gè)暑假里利用實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)踏入廚房,體驗(yàn)一下廚房的工作環(huán)境。初入廚房時(shí),我面臨著種種困惑和挑戰(zhàn)。首先,我對(duì)廚師的工作流程和技巧一竅不通,也不知道如何與其他廚師團(tuán)隊(duì)合作。其次,廚房的高溫環(huán)境和油煙味對(duì)我來說是一種巨大的考驗(yàn)。然而,我深知通過這個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),我將能夠?qū)W到很多處理困難和面對(duì)挑戰(zhàn)的方法和技能。
第二段:理解并適應(yīng)廚房的工作環(huán)境
在實(shí)習(xí)的第一天,我意識(shí)到廚房是一個(gè)極度繁忙和有壓力的環(huán)境。快速而準(zhǔn)確地完成每一道菜品幾乎成了廚師們的生活常態(tài)。我通過觀察和模仿其他廚師的技巧來提高自己的工作效率,逐漸理解并適應(yīng)了廚房的工作環(huán)境。同時(shí),我還學(xué)會(huì)了如何處理和應(yīng)對(duì)突發(fā)的狀況,保持冷靜,并在最短的時(shí)間內(nèi)找到解決問題的方法。這個(gè)過程不僅培養(yǎng)了我的動(dòng)手能力,更鍛煉了我的耐心和細(xì)心。
第三段:掌握烹飪技巧和菜品搭配
在廚房實(shí)習(xí)期間,我不僅有機(jī)會(huì)親自動(dòng)手準(zhǔn)備和烹飪各種菜品,還學(xué)到了許多烹飪技巧和菜品搭配的知識(shí)。廚師們熱心地教導(dǎo)我如何切菜、調(diào)味以及掌握火候。我也通過多次實(shí)踐學(xué)會(huì)了巧妙地將各種食材搭配,使菜品更加美味可口。實(shí)習(xí)期間,我逐漸掌握了烹飪的基本技能,并且收獲了一些獨(dú)特的料理心得,這將對(duì)我以后的學(xué)習(xí)和生活都有很大的幫助。
第四段:團(tuán)隊(duì)合作和溝通的重要性
實(shí)習(xí)期間,我認(rèn)識(shí)到在廚房工作遠(yuǎn)非個(gè)人能力的展示,而需要團(tuán)隊(duì)合作以及有效的溝通。每位廚師都有著自己的專長和任務(wù),只有互相配合,才能順利地完成大批量的菜品準(zhǔn)備和烹飪。與其他廚師合作的過程中,我經(jīng)常與他們密切溝通,分享自己的經(jīng)驗(yàn)和意見,以確保每道菜品的質(zhì)量和味道。通過與其他廚師的合作,我不僅鍛煉了自己的協(xié)調(diào)能力,還培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作和溝通的重要性。
第五段:實(shí)習(xí)帶來的成長和收獲
通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),我不僅學(xué)到了廚房中的技能和知識(shí),還從中收獲了寶貴的成長。首先,我克服了對(duì)高溫和油煙的恐懼,逐漸變得能夠適應(yīng)和應(yīng)對(duì)艱苦的工作環(huán)境。其次,我學(xué)到了處理困難和面對(duì)挑戰(zhàn)的方法和技巧,培養(yǎng)了自己的耐心和細(xì)心。最重要的是,我認(rèn)識(shí)到成功離不開團(tuán)隊(duì)合作和良好的溝通。這些都是我在進(jìn)入職場(chǎng)后將長期受益的寶貴經(jīng)驗(yàn)。
總結(jié):廚房的實(shí)習(xí)生心得體會(huì)
廚房的實(shí)習(xí)生活給我?guī)砹艘幌盗械睦Щ蠛吞魬?zhàn),但我通過適應(yīng)工作環(huán)境和鍛煉自己的能力很快地克服了這些困難。我不僅學(xué)到了烹飪技巧和菜品搭配的知識(shí),還培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作和溝通的重要性。通過這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷,我不僅在技術(shù)上得到了提高,也在心理上得到了成長。這次實(shí)習(xí)是我寶貴的回憶,將一直激勵(lì)著我在未來的職業(yè)生涯中取得更大的進(jìn)步。
廚房實(shí)習(xí)心得體會(huì)報(bào)告篇十七
第一段:引言(約200字)。
每個(gè)人都會(huì)在學(xué)習(xí)和工作的過程中不斷地接觸新事物,學(xué)習(xí)新知識(shí)。對(duì)于酒店管理專業(yè)學(xué)生來說,酒店廚房實(shí)習(xí)是必修的一門課程,而實(shí)習(xí)總是讓我們成長更快。作為一名酒店管理專業(yè)的本科生,我在實(shí)習(xí)期間擔(dān)任了廚房實(shí)習(xí)生的角色,對(duì)于廚房這個(gè)充滿生機(jī)和活力的地方,我學(xué)到了許多知識(shí)和技能,也領(lǐng)悟到了許多實(shí)習(xí)的真諦。
第二段:實(shí)習(xí)內(nèi)容和體驗(yàn)(約400字)。
在廚房的實(shí)習(xí)期間,我主要負(fù)責(zé)做一些基礎(chǔ)的準(zhǔn)備工作,如洗菜、切菜、提前準(zhǔn)備所需調(diào)料等。雖然這些工作看似簡(jiǎn)單,但卻是廚房中重要的一環(huán),而我的任務(wù)就是要保證這部分工作的順利完成,以確保接下來的餐食制作工作能夠有條不紊地進(jìn)行。
廚房實(shí)習(xí)不僅讓我感受到了廚房這個(gè)行業(yè)的繁忙和高強(qiáng)度,而且也讓我領(lǐng)悟到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。在廚房里,每個(gè)人都有自己的任務(wù)和職責(zé),團(tuán)隊(duì)合作是確保飯菜質(zhì)量和速度的重要因素。而我在實(shí)習(xí)期間,積極承擔(dān)自己的責(zé)任,與其他同事建立了良好的合作關(guān)系,通過彼此的配合,不僅完成了任務(wù),也提高了自己的實(shí)際操作能力。
第三段:技能提升(約300字)。
在實(shí)習(xí)中,我還受到了很多良好的指導(dǎo)和建議。廚師們向我詳細(xì)地介紹了不同菜肴的制作工藝和注意事項(xiàng),并帶領(lǐng)我實(shí)操訓(xùn)練。在實(shí)踐中,我逐漸掌握了不同切菜技巧、調(diào)配調(diào)料、炒菜和做湯等基本技能。同時(shí),我的判斷力和處理問題的能力也得到了提高。當(dāng)面臨廚房突發(fā)狀況時(shí),我更加鎮(zhèn)定自若,能夠迅速做出應(yīng)對(duì)措施。
現(xiàn)在,回想起自己在酒店廚房的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,我不僅感到實(shí)習(xí)收獲頗豐,而且也感受到自己在實(shí)踐的過程中發(fā)生了巨大的變化,從一個(gè)不懂技能的新手變成了一個(gè)應(yīng)對(duì)能力更強(qiáng)的實(shí)踐者。
第四段:感悟和啟示(約200字)。
在這次實(shí)習(xí)中,我深深地感受到了用心做事、注重細(xì)節(jié)以及團(tuán)結(jié)互助的重要性。要做好一件事,必須始終投入心力和專注,不能輕易放棄,更不能自我麻痹。無論處在哪個(gè)行業(yè),想要有所建樹,就需要不斷學(xué)習(xí)、不斷改進(jìn),始終保持對(duì)自己的期許和追求,這些都是實(shí)習(xí)給我的啟示。
第五段:結(jié)尾(約100字)。
通過這次實(shí)習(xí),我不僅明確了酒店業(yè)需要具備的能力和素質(zhì),而且也認(rèn)識(shí)到自己在職業(yè)生涯中所需要提高的方面和缺失的技能。未來,我希望能夠在自己的職業(yè)道路上不斷前行,不斷學(xué)習(xí),不斷提高自己。通過這次實(shí)習(xí),我更加堅(jiān)定了自己的目標(biāo)和信仰,也注入了一份實(shí)踐和探索的動(dòng)力。
廚房實(shí)習(xí)心得體會(huì)報(bào)告篇十八
酒店廚房一直是熱門的實(shí)習(xí)領(lǐng)域之一,我也有幸能夠參加酒店廚房實(shí)習(xí),經(jīng)歷了整整兩個(gè)月的鍛煉和學(xué)習(xí)。在這段時(shí)間里,我深刻地意識(shí)到,廚房的工作并不是簡(jiǎn)單的下廚燒菜,需要我們付出大量的努力和耐心。下面就來分享一下我的實(shí)習(xí)心得和體會(huì)。
第二段:掌握基本技能。
在酒店廚房的實(shí)習(xí)期間,首先要掌握的就是廚房的基本技能。包括洗菜、切菜、準(zhǔn)備材料等。這些看似簡(jiǎn)單的技能,但卻是制作美食的基礎(chǔ)。在實(shí)習(xí)期間,我深入地了解了每一道菜品的制作過程,并跟隨著廚師們的指導(dǎo),逐漸掌握了基本的操作技能。
第三段:團(tuán)隊(duì)合作。
在酒店廚房,同事們的默契和團(tuán)隊(duì)合作至關(guān)重要。我們需要互相配合,共同完成每一道菜品的制作。在實(shí)習(xí)期間,我發(fā)現(xiàn)良好的團(tuán)隊(duì)合作可以使得工作更加順暢和高效。我們需要帶著責(zé)任感和熱情,積極地與同事溝通合作,使得菜品的口感更加精致,為顧客提供最好的用餐體驗(yàn)。
第四段:廚房管理。
在酒店廚房實(shí)習(xí)期間,我也學(xué)到了一些關(guān)于廚房管理的知識(shí)。比如定期清洗廚房設(shè)備、材料的儲(chǔ)存管理等。這些工作看似平凡,但卻是確保整個(gè)廚房采用衛(wèi)生安全制度和質(zhì)量控制的重要步驟。因此我們需要保持高度的警覺和細(xì)致的處理步驟,從而確保每一份菜品都符合顧客的要求和標(biāo)準(zhǔn)。
第五段:總結(jié)。
在這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生活中,我不僅獲得了獨(dú)立思考和解決問題的能力,還深入了解了各種菜肴的制作方法,掌握了基本的操作技巧,并且對(duì)于廚房管理也有了一定的了解。最重要的是,我意識(shí)到作為一個(gè)優(yōu)秀的廚師,需要付出大量的汗水和努力。在未來的學(xué)習(xí)和工作中,我會(huì)繼續(xù)不斷地學(xué)習(xí)和成長,努力成為一名稱職的廚師。
廚房實(shí)習(xí)心得體會(huì)報(bào)告篇十九
酒店廚房實(shí)習(xí)是酒店管理專業(yè)中不可或缺的一部分,它可以讓學(xué)生更好地了解酒店廚房運(yùn)營的流程和管理方式,提高學(xué)生的實(shí)踐能力和專業(yè)素養(yǎng)。作為一名酒店管理專業(yè)的學(xué)生,我在實(shí)習(xí)期間有了很多收獲和體會(huì),今天我想分享一下我的心得體會(huì)。
第二段:實(shí)習(xí)前的準(zhǔn)備。
在實(shí)習(xí)之前,我做了很多準(zhǔn)備工作,如了解酒店的廚房組織結(jié)構(gòu)、菜品種類和制作方式,以及廚房常用的工具和設(shè)備等。此外,我還學(xué)習(xí)了基礎(chǔ)的廚藝技能和衛(wèi)生知識(shí),并通過模擬實(shí)習(xí)預(yù)習(xí)了實(shí)習(xí)內(nèi)容。這些準(zhǔn)備讓我在實(shí)習(xí)中更加快速地適應(yīng)和學(xué)習(xí),也讓我更加自信。
第三段:實(shí)習(xí)經(jīng)歷。
在實(shí)習(xí)期間,我被分配到了西餐廚房。剛開始的時(shí)候,我主要負(fù)責(zé)幫助廚師們處理食材、清洗餐具和廚房衛(wèi)生。漸漸地,我開始了解西餐廚房的菜品制作、流程和要求,并有機(jī)會(huì)參與到一些菜品的制作中。在這個(gè)過程中,我學(xué)到了很多廚藝技能和從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。同時(shí),在實(shí)習(xí)期間,我也收獲了很多珍貴的人際關(guān)系和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),這些都將對(duì)我未來的職業(yè)生涯產(chǎn)生重要影響。
第四段:重要性與困難。
酒店廚房實(shí)習(xí)的重要性不言而喻,它可以讓學(xué)生更好地理解酒店管理的實(shí)際操作過程,并且實(shí)踐出真知。然而,在實(shí)習(xí)期間,也會(huì)遇到一些困難和挑戰(zhàn)。比如,廚房工作常常需要長時(shí)間的站立和重復(fù)性的動(dòng)作,容易導(dǎo)致身體的疲勞和酸痛;在繁忙的時(shí)段,廚房工作也需要高度的集中和敏捷的反應(yīng)能力,容易出現(xiàn)緊張和失誤。面對(duì)這些挑戰(zhàn),我們需要有信心和耐心,時(shí)刻保持積極的心態(tài),不斷學(xué)習(xí)和提高自己。
第五段:總結(jié)。
酒店廚房實(shí)習(xí)是一次難忘的經(jīng)歷,它讓我更加深入地了解了酒店管理的實(shí)際操作和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),提高了我的技能和職業(yè)素養(yǎng)。通過實(shí)習(xí),我也學(xué)會(huì)了如何與同事相處和協(xié)作,發(fā)展了自己的人際關(guān)系和職業(yè)規(guī)劃。在未來的職業(yè)生涯中,我將繼續(xù)保持學(xué)習(xí)和成長的心態(tài),不斷提升自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)素養(yǎng),為酒店管理行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
廚房實(shí)習(xí)心得體會(huì)報(bào)告篇二十
第一段:介紹實(shí)習(xí)背景和目的(150字)
近年來,越來越多的學(xué)生選擇在大學(xué)期間參加實(shí)習(xí)來鍛煉自己。我是一名酒店管理專業(yè)的學(xué)生,為了豐富自己的專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),我決定在假期期間外出廚房實(shí)習(xí)。這次實(shí)習(xí)不僅是為了了解廚房運(yùn)作的流程和工作機(jī)制,更是為了培養(yǎng)自己的忍耐力、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和責(zé)任感。
第二段:實(shí)習(xí)工作的具體內(nèi)容和感受(250字)
在實(shí)習(xí)期間,我負(fù)責(zé)協(xié)助廚師準(zhǔn)備食材、烹飪菜品,同時(shí)也參與了餐廳的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作。廚房工作環(huán)境極為繁忙和高壓,每天都需要面對(duì)食材購買、庫存管理、食品安全等諸多挑戰(zhàn)。然而,正是這些挑戰(zhàn)讓我更加深入地了解了廚房工作的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性。與此同時(shí),實(shí)習(xí)的工作內(nèi)容和環(huán)境也讓我充分體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性和壓力下的自我調(diào)節(jié)能力。
第三段:實(shí)習(xí)過程中的挑戰(zhàn)和解決方法(300字)
與廚師共事期間,我遇到了不少廚房工作中的挑戰(zhàn)。例如,菜品烹飪的時(shí)間掌控、食材的選取和處理等。在面對(duì)這些挑戰(zhàn)時(shí),我學(xué)會(huì)了聽從指導(dǎo)和建議,并積極思考解決方法。與此同時(shí),我也通過多次嘗試和提問來提高自己的工作效率和技能。在廚師的耐心指導(dǎo)下,我逐漸更加熟練地操作各種廚房設(shè)備,并且能夠準(zhǔn)確地掌握烹飪時(shí)間和火候,為菜品味道的提升起到了重要的作用。
第四段:從實(shí)習(xí)中獲得的收獲和啟示(250字)
通過這次實(shí)習(xí),我不僅學(xué)到了專業(yè)知識(shí)和技能,更重要的是培養(yǎng)了對(duì)待工作的執(zhí)著和認(rèn)真態(tài)度。在外出實(shí)習(xí)的過程中,我深刻地感受到了工作的辛苦和付出的重要性,這讓我更加珍惜所學(xué)專業(yè)知識(shí)和技能。同時(shí),我也認(rèn)識(shí)到協(xié)作精神的重要性,在廚房的工作中,團(tuán)隊(duì)合作是成功的關(guān)鍵。每個(gè)人都有自己的特長和優(yōu)點(diǎn),在實(shí)習(xí)過程中,我學(xué)會(huì)了傾聽和尊重他人的意見,提高了自己的協(xié)作能力。
第五段:對(duì)未來的展望和總結(jié)(250字)
這次外出廚房實(shí)習(xí)是我大學(xué)期間最為難忘的經(jīng)歷之一,也是我未來職業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ)。通過這次實(shí)習(xí),我更加明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向,并且積累了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。我愿意將從廚房實(shí)習(xí)中所學(xué)到的團(tuán)隊(duì)合作、工作耐心、責(zé)任感等品質(zhì)運(yùn)用到未來的職業(yè)生涯中,不斷提升自己的專業(yè)能力和素養(yǎng)。同時(shí),我也期待未來能夠有更多的實(shí)踐機(jī)會(huì),將所學(xué)知識(shí)更好地運(yùn)用到實(shí)際工作中,為酒店管理行業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
通過這次外出廚房實(shí)習(xí),我深刻體會(huì)到了酒店管理工作的艱辛和挑戰(zhàn)。我相信,只有通過不斷的實(shí)踐和學(xué)習(xí),我們才能夠不斷提升自己的專業(yè)能力和素養(yǎng),成為更加出色的酒店管理人才。

