報告的寫作風格通常要求簡明扼要、條理清晰、語言準確。寫作結(jié)束后，應該進行審校和修改，確保報告的邏輯性和連貫性，并保證信息的準確傳達。以下是小編為大家收集的報告范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
職場溝通的調(diào)研報告篇一
走進各高校校園，觸目皆是的各種招聘廣告無疑會給你留下深刻的印象，在“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的觀點已成明日黃花之際，當代大學生不再拘泥于象牙塔內(nèi)狹小的空間，總想探出頭去，看看外面精彩的世界。打工無疑是達到這一目的的很好的途徑，甚至在校園內(nèi)形成潮流。調(diào)查顯示，十之八九的大學生有過打工的經(jīng)歷或計劃。這反映出當代大學生在經(jīng)濟大潮沖擊下的觀念變化。觀念的變化帶來的各種現(xiàn)象則值得我們關注。
隨著步入輕松美好的大學校園，兼職也成為許多學生關注的問題。作為一名大學生，我們明顯感到自己身上多了一份責任：減輕家庭負擔、鍛煉自身能力，而正是這份責任推動我們?nèi)ふ壹媛毜臋C會。
大學生打工，是其參加社會實踐活動的形式之一，也是勤工儉學的有效途徑。找份兼職工作，利用課余時間打打工，對于即將踏入社會的大學生來說，無疑是有積極意義的，在獲得利益的同時，他們之中更多是為了從實踐中學習經(jīng)驗，得到鍛煉，增加畢業(yè)時求職簡歷的厚度和“含金量”。
為了實證性研究在校大學生兼職的問題，我們小組利用課余時間對在校大學生兼職情況做了個調(diào)研。
(1)學校里滿是兼職的廣告以及有很多人到宿舍來問詢有沒有人兼職。
(2)人才交流市場的熙熙攘攘引發(fā)了我們對是否應從大學階段開始培養(yǎng)就業(yè)意識，增強就業(yè)危機感等問題的思考。
(3)很多在校大學生選擇從現(xiàn)在開始尋找兼職機會，在賺點生活費，緩解家庭經(jīng)濟壓力的同時也鍛煉自己的能力，增加就業(yè)經(jīng)驗，提高綜合實力，促使自己增值與成長。
(4)針對大學生兼職這一普遍現(xiàn)象，故我調(diào)查小組選擇了這一話題。一方面是為深入了解在校大學生的具體兼職狀況，做兼職的目的，正視大學生兼職的利與弊；另一方面也希望借此調(diào)查機會學以致用，使理論和實踐相結(jié)合，培養(yǎng)獨立研究課題的能力，學習吃苦耐勞的精神。
在校大學生。
20xx年4月20號~20xx年5月4號。
主要采用問卷調(diào)查的.方法。
（1）當今社會，兼職已成為大學生普遍關心的問題。
（2）了解大學生對兼職的看法。
（3）了解大學生覺得是否有兼職的必要。
（4）了解大學生兼職的主要原因。
（5）了解到兼職的人主要屬于什么人群。
（6）了解到兼職的收入主要用于什么。
（7）了解到兼職帶來的對于大學生而言有什么益處。
職場溝通的調(diào)研報告篇二
在如今奢侈品大張旗鼓的年代，訂購一款大牌頂級皮包如愛馬仕，估計要排隊三年才可以拿到，而且價格少則幾萬元，多則上百萬元。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，愛馬仕的招牌鉑金包通常是要等個3年以上，由于是全手工制作，生產(chǎn)周期長，為了保證質(zhì)量，加之昂貴的價格，故采取訂單式方式生產(chǎn)，顧客要先在店內(nèi)登記，專賣店再將登記信息發(fā)回公司總部派對等待，如排隊期間有vip客戶提出訂單，那么普通顧客的貨還需向后延順，很有可能超過3年。難怪有人說，三年等一包，吊你胃口沒商量”。不僅愛馬仕，諸如香奈兒、普拉達等品牌手工制作的包和服裝，有時也需要排隊預定。一些高端商品不僅因高價位超越許多普通消費者承受力，也常常出現(xiàn)“買得起，等不起”特殊現(xiàn)象。
職場溝通的調(diào)研報告篇三
通過三天的調(diào)研問卷設計，四天的調(diào)研實踐，一天的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，我們順利完成了“大學生兼職中心”的問卷調(diào)查。這次調(diào)查發(fā)放問卷xxx份，全部回收，有效問卷xxx份。小組的八名同學都參與了調(diào)查，涉及南昌航院新老校區(qū)、南昌大學、南昌科大等高校。所調(diào)查的同學80以上是大二、大三的，男生所占的比例稍大一些，下面是詳細的比例。
從調(diào)查的結(jié)果看，62的同學在大學期間做過兼職。在問及大學生有必要做兼職嗎，86的同學持肯定意見。做兼職似乎成了大學生的必修課，做兼職的目的是什么呢？僅僅為賺錢做兼職的同學所占比例不足10，選擇鍛煉自己的同學所占比例也僅僅是20，大多數(shù)同學選擇二者兼有?？梢?，做兼職不僅僅為了賺錢，更多的同學是為了接觸社會，學一些經(jīng)驗，鍛煉自己。當然有些比較貧困的同學考慮更多的是增加自己的生活補助，減少家庭壓力。
大學生做兼職，主要是從事家教、促銷、導游等行業(yè)，這類同學所占的比例達到80以上。當然，也有部分同學做市場調(diào)研、翻譯等工作。在問及什么時候做兼職時，25的同學選擇類似“五.一”的`短假，43的同學選擇任意空閑時間，12的同學選擇周末，20的同學選擇寒暑假。而且，大學生期望的日薪并不是很高，60以上的同學期望的日薪在xxx元以內(nèi)。
可見，大學生的兼職市場是非常廣闊的，大學生的素質(zhì)相對較高，希望的日薪卻不是很高，所從事的行業(yè)大多是居民(家教)和商家所急需的，尤其在節(jié)假日。商家可以利用高素質(zhì)的“廉價”勞動力為自己服務。但是，事實并不令人樂觀，很多同學想從事兼職，卻苦于找不到可以信賴的機構。70以上的同學了解兼職信息都是通過海報和傳單這種簡單的方式，可信度低，沒有安全保障。8的同學是通說好友或同學的介紹，通過網(wǎng)站找兼職的所占的比例更小。
細分析原因：
一是網(wǎng)上信息泛濫，很多信息缺乏可信性；
二是沒有一個正規(guī)的可以信賴的專為大學生提供服務的網(wǎng)站兼職機構。也有通過職業(yè)介紹所的，但它們往往收費很高，低則50，高則150不止。重要的是中介機構往往鉆節(jié)假日同學急于找兼職又缺乏社會經(jīng)驗的空子，騙取同學的中介費，它所提供的工作根本沒法做。身邊就有很多這樣的例子：比如五一期間，它把所有的所謂兼職信息非常醒目地列在大紅紙上，xx兼職，xxx元一天，很有誘惑性，只需交xxx元就可以和商家聯(lián)系，也聯(lián)系了，面試也通過了，他在讓你交xxx元的介紹費，就是講價最低也要xxx元，不干就白白扔了xxx元，況且他還在旁邊說交這xxx元可以在一年內(nèi)免費提供的兼職。
再說，干兩天不久賺過來了，這就是圈套。待你走進所謂的xx公司辦公室，他會讓你交xxx元辦工作證，xxx元的押金，你做還是不做？不能前功盡棄啊，那就做嘍，做的結(jié)果是你越陷越深。遇到這種受騙的情況該如何處理？很多同學選擇與當事人或是其領導交涉，或是向相關部門投訴，也有同學選擇干認倒霉的。問題的關鍵是它根本就不是一個正規(guī)的機構，而且，它能做的讓你抓不到把柄。很多同學因此根本就不相信中介機構，通過部分座談，更多的同學都比較信任校內(nèi)學生會或是類似維權的協(xié)會組織的兼職招聘信息。同學是相對比較信任同學的，這就為我們的“大學生兼職中心”提供了“信任品牌”這種無形的資產(chǎn)與價值。同學最看重的是誠信，這也是我們將來所經(jīng)營的理念。在問及您所知道的本地兼職機構或網(wǎng)站有哪些時，80以上的同學選擇不清楚。
只要宣傳和服務做的好，“大學生兼職中心”將會有很大的市場潛力和很小的競爭對手。它的定位很準確，就是南昌各大高校的大學生。最后我們讓我們看看所調(diào)查同學對成立“大學生兼職中心”必要性的看法：可以看出，70以上的同學認為有必要或是很有必要成立“大學生兼職中心”，23的同學持中立態(tài)度，反對的聲音僅占6可見，大多數(shù)同學還是很支持成立“大學生兼職中心”的。它將以網(wǎng)站為主要運行模式，為了誠信兼職，真誠服務，我們將采用會員制，在調(diào)查同學可以接受的會員費(一年)是多少時，60的同學選擇xxx元，26的同學選擇xxx元。選擇30或50的只占14。
可見，同學可以接受會費，但不是很高。其實問題的關鍵是交了會費能不能起到作用。有的同學說要是能通過我們的機構順利的找到工作，沒有欺騙性，xxx元的會費又算什么呢。其實，問題的關鍵還是一個信任的問題，品牌的問題。知名度提高了，可信度增強了，會費不再是問題，那時再談盈利的問題也不遲，現(xiàn)在主要任務是創(chuàng)立品牌，夸大知名度，爭取讓90以上的南昌高校大學生知道這個“大學生兼職中心”。
關于對即將成立的“大學生兼職中心”的意見和建議，讓我們聽聽同學們的心聲：一定要誠信，別騙單純的學生。
職場溝通的調(diào)研報告篇四
在職場上溝通是由很多技巧的，那么大家知道職場溝通法則有哪些嗎?下面一起來看看小編整理的職場溝通法則盤點介紹了解下吧。
1.說話愛揭別人短
張挺在某國家機關做辦公室文員，她性格內(nèi)向，不太愛說話?？擅慨斁湍臣虑檎髑笏囊庖姇r，她說出來的話總是很“刺”人，而且她的話總是在揭別人的“短兒”。
有一次，自己部門的同事穿了件新衣服，別人都稱贊“漂亮”“合適”之類的話，可當人家問張挺感覺如何時，張挺直接回答說：“你身材太胖，不適合?！鄙踔吝€說：“這顏色你穿有點艷，根本不合適?！?BR> 這話一出口，便搞得當事人很生氣，而且周圍大贊衣服如何如何好的人也很尷尬。因為，張挺說的話有一部分是事實，比如說該同事就是比較臃腫。雖然有時張挺會為自己說出的話不招人喜歡而后悔，可很多時候，她照樣說特讓人接受不了的話。久而久之，同事們把她排除在集體之外，很少就某件事兒去征求她的意見。
盡管這樣，如果偶然需要聽聽她的意見時，她還是管不住自己，又把別人最不愛聽的話給說出來。
現(xiàn)在在公司里幾乎沒有人主動搭理她。張挺自然明白大家不搭理她的原因。
2.抱怨老板反遭刁難
小月目前在中關村一家計算機公司做高級程序員。她之所以離開以前的公司，主要是因為她在同事跟前抱怨老板的話，傳到老板的耳朵里后，老板處處排擠她，逼得她不得不辭職走人。
事情是這樣的。一次，老板交給小月一個難度很大的任務，并跟她事先聲明“這件事難度大，你敢不敢承擔，敢不敢接受挑戰(zhàn)”。盡管小月明白自己的實力，她覺得在公司眾人中，老板主動找她征求意見，說明老板器重自己，所以小月一咬牙就接受了。結(jié)果，由于老板給的期限較短，小月的確沒能按時完成任務。結(jié)果因為此事小月遭到了老板批評，并受到了經(jīng)濟處罰。
可她感覺非常委屈也很氣憤。小月認為：既然任務這么艱巨，做不完本是預料中的事。自己當時那么努力，沒做完也不該算是工作失誤。
“老板真過分，這么短的時間里，讓我干那么難的活兒，我都說做不了，可他非讓我做，沒做完還罰我?！笔潞?，小月跟身邊同事都這么抱怨。結(jié)果不久，老板又給她新任務，還好，這回小月完成得相當順利。
正當小月高興時，老板又把一個難度更大的任務交給他。并說，“這里我是老板，下屬只有服從，不許抱怨。我不養(yǎng)白吃飯的人，適應不了就走人。如果你這次再完不成任務，就要考慮是否該換一份自己力所能及的工作?！?BR> 3.說實話兩頭挨訓
霍明在一家知名外企公司做事。有一次項目經(jīng)理告訴他，要給單位做一個宣傳案的策劃，經(jīng)過大家討論后，霍明完全按照項目經(jīng)理的意思加班加點，并順利完成策劃。但是，當策劃案交到單位該項目主管領導那里，他卻被狠狠批一通。
在領導面前，霍明說，這方案是他們小組所有人討論的結(jié)果，而且，他們項目經(jīng)理也非常贊同，這個策劃案60%都是項目經(jīng)理的想法。
可沒想到領導直接把項目經(jīng)理叫來，當面對質(zhì)。主管領導追問項目經(jīng)理：“聽說這都是你想的，就這種東西還能叫方案，還值得你們那么多人來集體策劃?我看你這個項目經(jīng)理還是不要當了。”
從主管領導的辦公室出來后，霍明又被項目經(jīng)理批評了一頓。項目經(jīng)理告誡他，以后說話前動點腦子，別一五一十把什么都說出去。
4.莫相向同事訴衷腸
劉欣是一家寵物雜志的記者，天性喜歡小動物的她很慶幸自己能夠選擇一個非常合適的工作。因為喜歡和動物接觸，所以她不僅工作努力，而且熱情有加。但是在一個月前，升職加薪的人員中并沒有看到她的名字。而一個在工作熱情和工作業(yè)績上都明顯不如她的人，卻因為善于奉承主任而輕輕松松地升了職加了薪。
劉欣怎么也想不通，憤憤不平之余把自己一肚子委屈告訴了跟自己不錯的一個同事。說主管提升人不是看誰有本事，不是注重人的才能，而只把眼睛盯在會拍馬屁的人身上。這話說出去后沒多久，劉欣明顯感覺主管對她另眼相待，并且時時在一些事情上壓制她。年底，當劉欣的合同快到期時，主管以單位人力資源部門對她的績效考核不及格為由，沒有與她續(xù)約。
5.嚼上司私生活被批
鄧盈是一個性格十分開朗的女生，來到新單位沒多久，就成了辦公室里的“開心果”。一天她和同事下班回家，看見上司的車里坐了一個年輕漂亮的女孩。第二天鄧盈就在辦公室大聲公布了她的新發(fā)現(xiàn)。兩天以后，上司把她叫到辦公室，告誡她以后在上班時間少說與工作沒有關系的事。鄧盈悶悶不樂地回到自己辦公的地方，叫她傷心的是，沒有一個人過來安慰她。
后來，鄧盈逐漸發(fā)現(xiàn)，其實辦公室里除了她，別人幾乎很少說與工作無關的話，更別說提及別人或自己的私事了。這樣一來，只要鄧盈不開口說話，辦公室里幾乎是死氣沉沉的。鄧盈不明白，為什么大家之間的關系那么冷漠，處事都那么小心謹慎。
專家：換位思考合作共贏
從組織的角度看，企業(yè)期望其員工為了達成企業(yè)的目標，能自動自發(fā)地和同事建立彼此合作關系，高效快速地完成企業(yè)必須完成的各種各樣的任務，贏得客戶滿意度和合理的經(jīng)濟效益。因此從某種意義上可以說，企業(yè)的人際關系，就是贏得合作的關系。
從個人的角度看，善于處理職場中的棘手問題、維護并保持良好的職場人際關系，是職場成功必備的職業(yè)素養(yǎng)之一。建立良好人際關系的首要原則是自我管理和雙贏思維。自我管理包括善盡自己的職責和控制自己的情緒，而雙贏思維則要求能夠隨時站在別人的立場來考量事情，以協(xié)調(diào)合作的態(tài)度完成組織的目標。從具體的方法上看，用建言代替直言，提問題代替批評，顧及他人自尊，訴求共同利益往往在實踐中比較行之有效。
一多：職場多做實事。作為管理者，平常在工作中需要沉淀自己，多做實事，上司交代的事情要徹底完成并解決問題，實在解決不了的問題，可向上司尋求幫助，最終還要自己解決。在職場，工作做得越實，工作效果越實，獲得的晉升機會就越實在，因為任何上司都喜歡提拔能做實事的人。
二多：職場多做匯報。通常管理者在工作中的許多任務有可能沒有最終決定權，那是高管的事，對于你來說，執(zhí)行力是步步高升的保證。而在職場可以說，展示自己強大執(zhí)行力的最好辦法是凡事多溝通、多匯報，讓上司知道你工作進展的每個細節(jié)，這樣他才會將你鎖定為下一個升職目標!多匯報，不等同于常向上司打小報告，也不是說雞毛蒜皮的小事都要向上司匯報。每次匯報是指重要的工作，重要的項目，重要的事項，以書面、郵件等方式，將工作進度、存在問題、解決策略、需上司支持的地方向上司及時匯報。使上司工作不被動，有準備，能及時調(diào)整。
三多：職場多聽建議。管理者常犯的錯誤就是聽不進別人的批評和意見，善于聽取意見并作出改進的人，一定是成大事的管理者。在職場，許多的管理工作有可能沒有對錯之分，只有是否更適合之別。在工作中能虛心接受同事、上司、客戶的.各類意見，并真正作出改變，就有利于提高工作品質(zhì)和工作效率，獲得大家的認可與支持，多聽取別人建議的人在職場人緣極好，晉升機會自然就多起來了。
在職場，做到以上“三多”，說明你的工作表現(xiàn)極佳，在晉升時很搶眼，但不一定能保證讓你從同事中脫穎而出!還需做到以下“三少”，才最保險。
一少：職場少抱怨。職場沒有上司、同事愿意聽到一個時常抱怨工作的人。在職場，當同事們在耳朵里灌滿了別人的抱怨后，便會心生厭煩，對工作產(chǎn)生倦怠!因此，職場中人千萬別養(yǎng)成在午餐時和同事抱怨工作的壞習慣，上司知道后，只會認為你缺乏對工作的熱情，不適合做未來管理者!如果真對所做工作產(chǎn)生不滿，晚上回家去打一場球，放松一下，發(fā)發(fā)牢騷就夠啦!
二少：職場少拖延。在職場，今日事，今日畢。沒有一個上司會喜歡拖延的下屬。上司交代的工作和任務，無論如何要想盡千方百計完成它，消滅它，且做得漂亮。實在因工作量大，哪怕不要加班費，也要加班加點準時完成，才會獲得上司的贊許。職場心理專家認為，在工作時切忌隨意拖拉，要知道，作為管理者，你需要向上司展現(xiàn)自己的忠誠和可靠!
三少：職場少搶功。在職場規(guī)則中，最忌諱的就是“搶功”。與性格沉默的同事一起完成工作后，你應該和同事一起平分工作成果呢?還是將成果占為己有?如果你選擇占為已有，上司可能會嘉獎你的態(tài)度，忽略同事的行為。但再沉默的同事也不是啞巴，一旦別的同事知道了你“搶功”行為，就會對你敬而遠之!因此千萬別因一時小利而昏了頭腦，長遠來看，幫助同事表白功勞，能為你的“親和力”指數(shù)增分!
1. 生活和工作要區(qū)分，別成為能當好朋友卻很難共事的人。別讓別人為你的生活、心情、健康、心理、前女友、渣男等買單。一旦你開始因為生活而影響工作，等于綁架了整個團隊。
2. 工作是一種社交關系。你的情緒一旦在公眾場合出現(xiàn)，就具有影響周圍的人的能力。如果真的有情緒，不要直截了當?shù)乇磉_出來。哪怕冷處理30分鐘，讓大家看到你自己先在努力，別人也愿意幫你。
3. 工作，就是和世界玩交換游戲。作為新人，如果沒有資源，就把自己當做資源。你的資源包括：你能支配的時間、你能運用的技能和經(jīng)驗、你能支配的錢、愿意和你鏈接與合作的人，以及你眼光能看到的趨勢。
4. 對大部分人來說，以貌取人都是最簡單有效的判斷方式。你期待別人怎么看你，就用一種他能識別的方式裝扮自己。如果工作常常要見陌生人，著裝特別需要注意。
5. 工作中既要關注人，也要關注事。不關注人，人不和你玩。不關注事，合作沒收益。在人事之間，其實越是機動靈活的地方，人起到了越大的作用，越需要關注人。
6. 要學會向上調(diào)用資源，而不是等待被調(diào)用。上級時間少，但信息多、資源多;你時間多，但信息少、資源也少。溝通一定遵循兩個原則：誰資源匱乏誰主動溝通，誰比較痛苦誰主動溝通。所以，和上級的溝通一定是由你發(fā)起。
7. 聰明的人總是給別人出選擇題，不是問答題。你說得越清楚，越有力，越符合對方的工作習慣，就越有可能拿到資源。
8. 你不僅是在為公司工作，更是在逐步確立自己在公司內(nèi)的評價和長遠的江湖地位。個人信用，源于持續(xù)提供價值。就算自己能力暫時不強，但至少要讓別人看到你的付出和態(tài)度。
9. 一次性把一件事做到完美最重要。人的記憶排列中，永遠只能記得頂級的事、讓你尖叫的人。知道世界第一高峰的很多，能說出世界第二高峰的卻寥寥無幾，工作亦同理。每一次，都嘗試逼近一個完美的點，其實就是在不斷修煉把任何事情到極致的能力。
10. 任何一個小任務，都可以拆分為很多細節(jié)，你只能挑其中一件來做。選哪件呢?考慮那些你最有天賦、資源最多和最想花時間的。
11. 組織內(nèi)的自由度，源于你的專業(yè)和能力，而非相反。這就是一個入職2個月的年輕人，給任正非寫“萬言書”探討華為戰(zhàn)略問題，任正非會說“有病治病，沒病開除”的原因。這種行為背后只有自由，沒有責任，說對了全是討巧，功成名就;說錯了，卻完全不擔責任。
12. 好的組織，會選擇那些愿意又能夠承擔責任的人，給他們更大自由和權力來激勵他們。那些少干活的人，組織一旦意識到這點，會開始降低自由度，制定條款去約束他們。長期來看，躲避責任讓你更不自由。
13. 工作要以“可交付”而不是“我盡力了”為標準。可交付的意思就是，這個結(jié)果在離開你手的時候已經(jīng)是個完成品，不需要下家修補你的工作才能繼續(xù)下一個流程。公司生態(tài)中，誰的結(jié)果最可交付，資源和收益都會迅速集中到他那里。
14. 以下三件事別指望組織為你做：教你東西、幫你平衡生活和工作、幫你自我實現(xiàn)。別期待組織做，不代表組織不會做，好的組織會幫你做。“別期待”意思是說，不要被動地等著組織，你才是這些事情的主體。
15. 不僅是工作，所有事情都是一樣。如果你能成為一個有能力、好合作、強目標感、在關鍵時刻能起關鍵作用的人，就具備了領導者的魅力。這樣的你，也同樣會是一個好父親、好母親、好丈夫、好妻子、好兄弟。
職場溝通的調(diào)研報告篇五
一)是產(chǎn)業(yè)結(jié)構層次較低。我鎮(zhèn)企業(yè)大多集中在加工制造業(yè)這種傳統(tǒng)的勞動密集型產(chǎn)業(yè)上，其產(chǎn)品大多停留在簡單制作的水平上。相當數(shù)量的企業(yè)技術裝備水平低，產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品附加值低。
二)是重復建設，重復投入。由于我國消費品市場和資金市場的不成熟，容易形成短時期內(nèi)的消費熱點，短期的利潤促使大量資金迅速涌入，在這個過程中，政府也缺乏宏觀的經(jīng)濟引導，此后隨著生產(chǎn)能力的擴大，需求趨于飽和，在此情況下，企業(yè)不得不展開低水平的競爭。
三)是產(chǎn)業(yè)關聯(lián)度低。在縱向合作上，即在關聯(lián)的企業(yè)之間，沒有建立起合作關系，缺乏統(tǒng)一的技術和質(zhì)量標準;在橫向合作上，即在生產(chǎn)相同或類似產(chǎn)品的企業(yè)之間缺乏明確的市場分工,沒有在信息、人員培訓等方面共享社會資源。例如我鎮(zhèn)的一定數(shù)量的磚廠，就存在制造水平低，重復建設，關聯(lián)度低等問題。
究其原因，一是多數(shù)企業(yè)主要集中在生產(chǎn)基礎產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)上，這些產(chǎn)業(yè)對企業(yè)的規(guī)模、技術、資金、勞動力素質(zhì)的要求都不高，產(chǎn)業(yè)的進入壁壘低，生產(chǎn)經(jīng)營以低質(zhì)跑量為主，在消費的短期熱點中，容易造成持續(xù)上項目而形成行業(yè)的惡性競爭。二是從產(chǎn)品價值鏈的角度看，我鎮(zhèn)仍處于贏利較少的生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)，而利潤豐厚的研發(fā)、設計以及市場營銷、品牌推廣等環(huán)節(jié)基本沒有涉及。三由于大量企業(yè)處于高度專業(yè)化分工狀態(tài)，其固定資產(chǎn)專用程度較高，一旦出現(xiàn)全行業(yè)衰退或企業(yè)虧損,經(jīng)營者也很難使設備轉(zhuǎn)用或轉(zhuǎn)賣，所以企業(yè)只能艱難維持經(jīng)營，或偷工減料以求降低成本，使市場上產(chǎn)品質(zhì)量不斷退化。這種局限于中低檔生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)，處于產(chǎn)品價值鏈的低端部分，缺乏自主品牌和市場影響力，企業(yè)所獲得的附加值和利潤偏低就是必然結(jié)果了。
二、科技創(chuàng)新能力不足，產(chǎn)品更新?lián)Q代緩慢。
我鎮(zhèn)企業(yè)大多沒有自己的核心技術和知識產(chǎn)權，只是以目前市場上極為普遍的甚至于落后的技術作為生產(chǎn)工藝，品牌意識不強。由于自主創(chuàng)新能力不足，缺乏對技術創(chuàng)新投入的力度，產(chǎn)品更新?lián)Q代緩慢,僅僅依靠低價取勝。
這在我鎮(zhèn)企業(yè)中是極其普遍的現(xiàn)象，調(diào)查的這些企業(yè)中，大部分只有1-2名技術人員，有的甚至沒有技術人員，這造成了企業(yè)缺乏發(fā)展后勁，缺少自己的核心競爭力，在經(jīng)歷短暫的輝煌后，發(fā)展動力不足，甚至會出現(xiàn)消亡的現(xiàn)象。
究其原因，一是企業(yè)起點低、實力小，大多缺乏自主創(chuàng)新能力，絕大部分企業(yè)都沒有自己工藝人員，更別提研發(fā)人員。就經(jīng)濟大環(huán)境來看，以技術研發(fā)為主體的人才倒三角的高新技術企業(yè)往往具有更強的活力和潛力。二是高素質(zhì)的專業(yè)技術人才和經(jīng)營管理人才太少，員工素質(zhì)普遍較低，大多數(shù)人只有初中及以下的文化程度。三是缺乏公共的技術創(chuàng)新平臺，不能使企業(yè)有效的和高校等科研單位直接掛鉤，把最新的技術成果直接轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。四是大型公司為了保持其技術優(yōu)勢，一般都把核心技術和關鍵工藝嚴格控制在內(nèi)部，我鎮(zhèn)企業(yè)很難獲得相關資料。例如我鎮(zhèn)德利煤化有限公司就難以獲得附加值很高的針狀焦的生產(chǎn)工藝。
三、發(fā)展理念不夠超前，管理方式普遍落后。
我鎮(zhèn)企業(yè)大多仍沿用家族式管理方式，這一管理方式為企業(yè)建立之初的生存與發(fā)展曾做出過很大貢獻。但是，在當前形勢下，特別是在企業(yè)發(fā)展的中期，這一管理方式往往容易轉(zhuǎn)化為消極的阻滯，容易造成經(jīng)營效率的低下和激勵機制的偏頗。
同時，大部分企業(yè)主小農(nóng)意識嚴重,小富即安、小進即滿的心態(tài)制約了企業(yè)的進一步發(fā)展。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，部分企業(yè)完全有可能通過融資等手段進一步擴張，但由于擔心怕外人來分蛋糕，為了避免風險，企業(yè)只愿維持現(xiàn)狀，不想再去進一步發(fā)展。
究其原因，一是價值觀錯位。管理者將企業(yè)存在的價值看成是家族利益最大化的栽體，而不是上升到更高的社會價值層面，私利與功利相混淆，促使思想陷入封閉，拒絕改變，導致企業(yè)管理僵化。二是思維僵化。由于長期以來受小農(nóng)文化熏陶，固步自封、志得意滿、看問題的片面性決定了無法在瞬息萬變的經(jīng)濟浪潮中作出及時的改變。
職場溝通的調(diào)研報告篇六
接受本次調(diào)查的人中，男性占總?cè)藬?shù)的66%，女性占34%。工作年限3年以下的人為53%，三年以上的為47%。學歷方面，大專學歷的為42%，本科的為39%，研究生及以上的為19%。
在“你遭遇過求職騙局嗎？”這一題中，有76%的人表示曾經(jīng)遭遇過求職騙局，有16%的人表示沒有遭遇過此類事件，另有8%的人表示不清楚有沒有遇到過。
很多受訪者表示，正是自己的僥幸心理，覺得求職騙局不會剛好就落到自己頭上，一時的疏忽大意才會上當受騙。
在“你受騙的原因是？”這一題中，“求職心切，粗心大意”是被選最多次的選項，有56%的人選擇了這項；其次是“騙子手段高明”，有26%的人選擇了這項；選擇“從不靠譜的求職渠道獲取信息”和“輕信陌生人，被騙上當”這兩項的人，分別有18%和15%；還有8%的人選擇的是“輕信熟人/朋友，僥幸心理”。
對于被騙時間的調(diào)查顯示，18%的人表示在自己還在校期間就曾經(jīng)遭遇過求職騙局；還有45%是在剛畢業(yè)找工作時，由于經(jīng)驗的缺乏所以上當受騙；另有37%的人表示在第二次求職時由于粗心大意遭遇了求職騙局。
職場溝通的調(diào)研報告篇七
按照《關于認真做好黨的群眾路線教育實踐活動專題調(diào)查問卷工作的通知》（*組部發(fā)**年**號）要求，我們對照調(diào)研提綱，采取個別訪談、問卷調(diào)查、座談交流相結(jié)合的方式，深入開展了以為民務實清廉為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實踐活動調(diào)研，現(xiàn)將有關情況報告如下：
一、基本情況。
全縣現(xiàn)有非公有制企業(yè)***戶，個體工商戶****戶，其中規(guī)模以上企業(yè)**家，至目前，共建立非公有制企業(yè)黨組織***個，共有黨員***人，黨組織組建率達到**%。
二、主要做法。
1、培育黨建文化引領企業(yè)發(fā)展。
以“擴大覆蓋面、推進規(guī)范化、發(fā)揮組織優(yōu)勢、促進增產(chǎn)增效”為主題，深入開展了爭做創(chuàng)業(yè)發(fā)展先鋒、愛崗敬業(yè)先鋒、誠信經(jīng)營先鋒、促進和諧先鋒和奉獻愛心先鋒“五個先鋒”黨員為主要內(nèi)容的創(chuàng)先爭優(yōu)活動；組織實施了以“目標同向、發(fā)展同心、活動同步；要事黨員先議、大事黨員先知、難事黨員先行”為主要內(nèi)容的“三同三先”活動，有力激發(fā)了廣大非公企業(yè)黨員立足本職崗位爭創(chuàng)一流業(yè)績，在推進企業(yè)發(fā)展中建功立業(yè)的工作熱情。通過設立“黨員責任區(qū)”、“黨員先鋒崗”、“明星黨員排行榜”、“一個黨員一面旗”等活動，培育形成了既具時代特征又具行業(yè)特色的企業(yè)文化旗幟，使企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營和管理各項工作自覺跟進，知行合一，夯實文化底蘊，增強企業(yè)活力，努力實現(xiàn)企業(yè)黨建和企業(yè)發(fā)展的互促共贏。
2、創(chuàng)新實踐載體助推企業(yè)發(fā)展。
以“招商引資年”、“政策落實年”、“全民創(chuàng)業(yè)年”、“作風轉(zhuǎn)變年”和“黨風廉政建設年”活動為契機，按照縣委“3+1”發(fā)展思路，全力推進工業(yè)強縣戰(zhàn)略，著力優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境，非公經(jīng)濟發(fā)展后勁和活力不斷增強。在招商引資上，不斷完善招商引資項目包掛對接落實機制，狠抓招商項目履約率、開工率和資金到位率，為延長產(chǎn)業(yè)鏈條，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構，促進轉(zhuǎn)型升級奠定了基礎。在政策落實上，企業(yè)主管部門積極搶抓各類政策疊加機遇，狠抓政策落實、協(xié)調(diào)資金、服務保障等重點環(huán)節(jié)，最大限度地將市場準入、稅費減免、財政補貼、信貸投放等優(yōu)惠政策用足用活，激發(fā)了企業(yè)發(fā)展的信心和活力。在為企業(yè)服務作風轉(zhuǎn)變上，堅持集中整治辦實事、綜合治理出實招、建章立制求實效，機關黨員干部廣泛接受黨性、廉政、警示教育，扎實開展“效能風暴”行動，機關工作更加規(guī)范、辦事效率明顯提高，干部責任意識、憂患意識、宗旨意識和廉潔意識明顯增強，行政審批事項辦結(jié)時限在原有基礎上縮短了**%以上，全縣上下呈現(xiàn)以風清氣正、務實高效、干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍，有力地促進了經(jīng)濟社會的轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展。
3、強化制度建設服務企業(yè)發(fā)展。
建立健全了縣級領導聯(lián)系非公企業(yè)黨建工作制度和基層黨（工）委抓企業(yè)黨建工作目標責任制等制度，進一步深化了非公黨建聯(lián)席會議制度、黨員領導干部聯(lián)系非公企業(yè)黨建工作制度和向非公企業(yè)黨組織派駐專（兼）黨建工作指導員制度。先后選派**名優(yōu)秀科級黨員干部采取“一對一”、“一對多”的方式，分別聯(lián)系**家規(guī)模以上非公企業(yè)，定期深入到企業(yè)，做好黨組織籌建等工作；分兩期選派縣直單位黨組織書記、享受政策離崗、退休干部、副科級后備干部和大學生村官共**名，入駐**戶非公企業(yè)，分別擔任非公企業(yè)黨建指導員和黨建聯(lián)絡員，發(fā)揮非公企業(yè)黨建工作指導作用。以“雙述雙評”制度為抓手，結(jié)合年度考核，對黨政部門、駐金單位在聯(lián)系群眾、深入群眾、服務群眾方面所做的工作、取得的成效、積累的經(jīng)驗在大會上作出報告，接受服務對象、上級領導、同級黨員和基層群眾的點評、評議，聽取寶貴意見，學習先進經(jīng)驗，改進自身不足。通過各項制度的健全，切實為企業(yè)發(fā)展壯大提供了堅強的組織保障。
三、存在問題。
新時期新形勢，社會群體多元化和利益訴求多樣化對我們落實黨的群眾路線提出了新的挑戰(zhàn)，有許多問題亟待解決：
1、政府職能轉(zhuǎn)變?nèi)燥@滯后。
建設服務型政府，轉(zhuǎn)變職能是抓手。隨著政治體制改革的逐步深化，政府從以經(jīng)濟建設為中心的全能型政府正在向公共服務型政府轉(zhuǎn)變，政府部門以切實履行投資項目審批、市場準入、價格調(diào)控等宏觀管理職能為企業(yè)的微觀經(jīng)營活動保駕護航，但相對于企業(yè)需求，政府部門的超前服務、創(chuàng)新服務仍顯滯后，干部服務企業(yè)發(fā)展的能力水平仍跟不上形式需要，提供的服務多為“無差錯服務”，缺少“出精品服務”。
2、群眾利益協(xié)調(diào)難度加大。
收入分配是職工最關心、最敏感的問題。總體看，職工的收入在穩(wěn)定、持續(xù)提高，但收入增長的幅度、速度各具差異，收入分配差距不斷拉大。一方面企業(yè)經(jīng)營追求利益最大化、管理高效化，另一方面一線職工收入普遍較低，工資漲幅與職工期望值有很大差距，企業(yè)黨組織“邊緣化”和群團組織不健全，職工思想工作難以深入，直接影響了勞動關系和諧及職工隊伍的穩(wěn)定。
3、企業(yè)黨建工作缺少抓手。
在市場經(jīng)濟條件下，缺乏對企業(yè)黨組織建設必要的考核和管理體系，部分企業(yè)負責人對黨建工作認識不到位，態(tài)度冷漠、存在戒備心理，黨組織負責人沒有獨立工作條件，身份僅是“政治榮譽”，缺少報酬待遇和精神獎勵，不能找到黨建工作與經(jīng)濟發(fā)展的最佳結(jié)合點，表現(xiàn)為重視抓生產(chǎn)促經(jīng)營，輕視企業(yè)文化、精神文明和黨建工作，急功近利思想嚴重，缺乏長遠規(guī)劃，致使企業(yè)黨建工作停與表面，流于形式。同時，由于大多數(shù)企業(yè)都沒有把黨建工作經(jīng)費列入企業(yè)預算，已建黨組織普遍存在黨員活動無場地、教育培訓無經(jīng)費、黨建制度不健全的問題，未建黨組織的企業(yè)由于務工人員流動性強，黨員隊伍很不穩(wěn)定，黨員激勵關懷幫扶機制不健全，不能充分保障“主人翁”地位，企業(yè)對困難黨員的走訪慰問帶有福利性質(zhì)，不能切實調(diào)動黨員為企業(yè)諫言獻策的積極性。
四、對策建議。
1、著力解決突出問題，優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境。
要深入開展“排查整治突出問題，服務保障跨越發(fā)展”活動，全力提升政府形象，打造優(yōu)質(zhì)外部環(huán)境。一要重點解決破壞企業(yè)生產(chǎn)秩序、干擾企業(yè)經(jīng)營活動的問題；二要重點解決政令不暢、作風漂浮的問題；三要重點找解決企業(yè)發(fā)展負擔過重、損害企業(yè)合法權益的問題，建立健全監(jiān)督檢查、舉報反饋、跟蹤落實等行之有效的制度，通過信息公開共享平臺和機關效能監(jiān)察平臺，堅決杜絕違規(guī)檢查、多頭檢查、重復檢查以及強制收費、隨意罰款、“吃、拿、卡、要”等違法違規(guī)行為，真正使政府部門做到無事不擾、有事不推，全力為抬商引資和企業(yè)發(fā)展做好服務保障工作。
2、著力完善工作制度，維護群眾切身利益。
要把保障職工群眾合法權益與維護企業(yè)負責人正當利益相結(jié)合，真正把群眾路線落實到“能力關懷、情感關愛、心理關注、成長關心、利益關切”上。一要健全以職工代表大會為基本形式的職工民主管理、民主參與、民主監(jiān)督制度，完善以平等協(xié)調(diào)集體合同制度為基本內(nèi)容的'勞動關系協(xié)調(diào)制度，創(chuàng)新以扶貧幫困、激勵關懷為主要載體的救助服務制度，通過制度體系的整體合力和綜合效用，切實維護職工合法利益；二是健全群團組織，創(chuàng)新工作方法，發(fā)揮職能作用，建立群眾利益訴求制度，拓寬維權途徑，增強維權實效，讓企業(yè)發(fā)展成果惠及廣大群眾；三是廣泛開展勞動競賽、合理化建設、群眾性活動，為廣大職工立足本職崗位建功立業(yè)搭建平臺。
3、著力夯實工作基礎，發(fā)揮基層組織作用。
要以“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”行動為載體，進一步完善黨員干部直接聯(lián)系服務群眾制度，深入推進“支部心連心、黨員手拉手”活動，堅決制止和查處各種形式的脫離群眾的官僚主義、形式主義和腐敗行為，加大不正之風的查處力度，提高政府公信力，增強群眾滿意度。要大力推行單獨建、聯(lián)合建、掛靠建、規(guī)范建、逐步建等企業(yè)黨組織組建方式，進一步提升企業(yè)黨組織的組建率，保障組織功能有效發(fā)揮。要重視和加大對企業(yè)入黨積極分子的培養(yǎng)教育力度，把企業(yè)中的管理人員、生產(chǎn)技術骨干和有一定影響力的職工作為重點發(fā)展對象，把企業(yè)中的優(yōu)秀分子培養(yǎng)成黨員，把黨員培養(yǎng)成企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營骨干，把企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營骨干中的優(yōu)秀黨員培養(yǎng)成企業(yè)黨組織負責人，增強黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。要積極創(chuàng)新企業(yè)黨建工作載體，廣泛開展企業(yè)黨員“建言獻策”、“三同三先”、評星定級等主題實踐活動，大力推行黨員承諾制，設立“黨員先鋒崗”、“黨員示范崗”，充分發(fā)揮黨員先鋒引領作用，挑大梁、走前列、樹標桿，搭建黨員與企業(yè)管理層、黨務工作者與職工溝通的橋梁，激發(fā)黨員服務企業(yè)的熱情。
為貫徹落實全市“項目攻堅年”和“產(chǎn)業(yè)提升年”任務要求，助推企業(yè)升級增效，實現(xiàn)全區(qū)經(jīng)濟科學超常和諧發(fā)展，開發(fā)區(qū)扎實開展蹲點調(diào)研活動，按照兩委安排部署，***鐵塔有限公司作為我的蹲點企業(yè)。本次蹲點調(diào)研活動中，我深入企業(yè)一線、實地走訪，問計于企，重點圍繞生產(chǎn)經(jīng)營、項目建設、產(chǎn)品營銷、資金技術、人力資源等方面開展了深入的調(diào)查研究，現(xiàn)將蹲點調(diào)研情況報告如下：
一、企業(yè)基本情況。
***鐵塔制造有限公司是生產(chǎn)500kv電壓等級的輸電線路鐵塔、輸電線路鋼管桿、變電站構架、廣播電視塔、微波通訊塔及避雷裝飾塔的專業(yè)公司，屬制造、加工型企業(yè)。**鐵塔占地面積5萬余平方米，建筑面積1萬平方米，企業(yè)總資產(chǎn)****萬元，其中固定資產(chǎn)****萬元，流動資產(chǎn)****萬元，企業(yè)固定職工***人，其中高級工程師**名，工程師**名，助理工程師**名，具有較強的技術骨干力量。企業(yè)擁有鐵塔專業(yè)加工設備，其中包括三條角鋼自動流水線、三條半自動角鋼自動線，年生產(chǎn)能力達***萬噸，公司于****年**月份通過了質(zhì)量管理體系認證，并全面貫徹實施iso9001-標準，公司產(chǎn)品各項技術指標完全達到或有優(yōu)于國家標準。****年，**塔銷售收入達**億，利稅***萬元。
二、企業(yè)存在的問題。
一是人力資源緊缺。目前，企業(yè)雖已有固定職工***余人，但人力資源短缺問題依然存在，尤其是區(qū)域銷售人才及一線電焊、鐵塔放樣等專業(yè)技術人員緊缺，缺乏。
二是市場競爭力弱。目前全國已經(jīng)獲得鐵塔類產(chǎn)品生產(chǎn)許可證得工廠約***家，主要產(chǎn)品多為各類輸電塔和通訊塔。其中只有**多家企業(yè)生產(chǎn)技術成熟，市場競爭力強，控制著全國**%左右的鐵塔市場份額。與國內(nèi)一些強勢企業(yè)相比，**鐵塔的生產(chǎn)規(guī)模比較小，市場份額比較小，市場競爭力還比較弱。
三是產(chǎn)品結(jié)構單一。隨著以特高壓網(wǎng)絡為主網(wǎng)架、超高壓網(wǎng)絡為主網(wǎng)架、超高壓網(wǎng)絡分區(qū)的運行，四柱管塔和鋼結(jié)構的應用越來越廣泛。而目前企業(yè)以輸電線路鐵塔、電力塔生產(chǎn)為主，對四柱管塔等一些新型生產(chǎn)項目有待進一步擴展，以便更適應市場發(fā)展趨勢，獲得更大發(fā)展空間。
三、企業(yè)未來發(fā)展前景分析。
一是國家持續(xù)加大電網(wǎng)投資的發(fā)展機遇。根據(jù)《*******》，****年全國新增500kv、220kv和110kv輸電線路長度分別為**萬公里、**萬公里和**萬公里，預測新增各類輸電塔***萬噸；到****年，我國將建成“四橫六縱多受端”的特高壓輸電網(wǎng)絡，國家對特高壓電網(wǎng)的投入將達到****億元，國家持續(xù)加大電網(wǎng)投資的政策背景，給鐵塔企業(yè)發(fā)展帶來了良好的市場空間和發(fā)展機遇。
二是城鄉(xiāng)農(nóng)網(wǎng)改造升級換代的發(fā)展機遇。在****年的投資規(guī)劃中，國家電網(wǎng)計劃固定資產(chǎn)投資將完成****億元，其中電網(wǎng)投資完成****億元，主要投向特高壓輸變電線路等重點工程建設、新一輪農(nóng)網(wǎng)改造等城鄉(xiāng)配電網(wǎng)建設，以及智能電網(wǎng)試點建設等；南方電網(wǎng)計劃固定資產(chǎn)投資****億元，其中電網(wǎng)建設投資***億元，主要著力城網(wǎng)改造和農(nóng)網(wǎng)改造升級，全面加快各級電網(wǎng)發(fā)展。國家電網(wǎng)智能電網(wǎng)戰(zhàn)略研究報告明確提出：“****年―****年是全面建設階段，將加快特高壓電網(wǎng)和城鄉(xiāng)配電網(wǎng)建設，()初步形成智能電網(wǎng)運行控制和互動服務體系”，輸變電設備的升級換代、大容量輸電線路建設及改造、城網(wǎng)改造和農(nóng)網(wǎng)完善等都將給鐵塔制造行業(yè)帶來巨大的增長空間。
三是國際鐵塔市場需求較大的發(fā)展機遇。全世界無論是發(fā)達國家和地區(qū)還是發(fā)展中國家和地區(qū)，都面臨著電力資源的短缺問題，全世界用電量將持續(xù)增長，在電力能源建設中扮演“高速公路”角色的高壓、超高壓輸電線路的建設必然成為重點發(fā)展的基礎設施項目。而電力塔是輸電線路上最大投資部分，預計未來10到30年，國際輸電塔市場必將呈現(xiàn)出旺盛的需求趨勢。預計從****年到****年，國際輸電塔市場年均需求將從目前的****萬噸逐漸增加到****萬噸左右。目前國際鐵塔市場的主要供應國是中國、印度和土耳其，由于中國目前是世界第一大鋼鐵生產(chǎn)國，各種鐵塔生產(chǎn)成本相對較低，國內(nèi)一些大型鐵塔生產(chǎn)企業(yè)已經(jīng)擁有與發(fā)達國家同行業(yè)相近的技術和裝備水平，因此鐵塔企業(yè)在國際市場上具有較強的市場競爭力，向中國采購鐵塔產(chǎn)品的海外公司呈不斷增長態(tài)勢，這對公司今后的經(jīng)營發(fā)展將產(chǎn)生積極有利的影響。
四、推進企業(yè)科學超常發(fā)展的意見建議。
（一）以管理為基，夯實企業(yè)科學超常發(fā)展基礎。
一是加強質(zhì)量管理，打造質(zhì)量控制優(yōu)勢。在質(zhì)量管理方面，企業(yè)要始終堅持“質(zhì)量第一”的經(jīng)營理念，嚴格執(zhí)行國家和行業(yè)標準，建立嚴格的產(chǎn)品質(zhì)量控制體系，從產(chǎn)品設計、生產(chǎn)、服務等各個方面加強管理，不斷提高公司產(chǎn)品的質(zhì)量水平。同時，公司要嚴格按照行業(yè)、國家標準形成一套完善的質(zhì)量控制體系，并貫穿原材料采購、產(chǎn)品加工以及售后服務全過程，確保公司產(chǎn)品質(zhì)量處于同行業(yè)領先水平，為產(chǎn)品銷售量的增長提供有力保證。
二是加強環(huán)節(jié)管理，打造成本控制優(yōu)勢。**鐵塔屬加工型行業(yè)，一般采用型材進行加工，在原材料采購進程中，可通過向鋼廠直接采購，減少中間環(huán)節(jié)，節(jié)省采購成本；在生產(chǎn)方面，加強下料、放樣等各環(huán)節(jié)工序管理，避免放樣和沖孔加工出現(xiàn)錯誤而造成原材料的浪費，從而提高原材料的利用率，使公司在同類產(chǎn)品中更具有競爭優(yōu)勢。
三是加強團隊管理，打造團隊競爭優(yōu)勢。建立學習型技術團隊，實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必經(jīng)之路。在企業(yè)內(nèi)部，企業(yè)要始終堅持“以人為本”的管理理念，注重人才引進機制的創(chuàng)新，引進和聘請學歷高、經(jīng)驗豐富、資歷深的專業(yè)技術人員和區(qū)域管理人才，培育一支穩(wěn)定的管理團隊，同時，要積極倡導新知識、新技術、新業(yè)務、新技能的學習，致力于新技術、新工藝、新產(chǎn)品的開發(fā)和利用，及時研究國內(nèi)外市場需求和動向，努力與國際市場接軌，打造一支具有競爭力、凝聚力的團隊，通過科學高效的體制機制來保證管理目標的實現(xiàn)。
（二）以科技為先，助推企業(yè)科學超常發(fā)展動力。
科學技術是第一生產(chǎn)力。先進的科學技術是提高鐵塔企業(yè)核心競爭力的重要基礎。隨著近幾年電力行業(yè)的崛起，鐵塔企業(yè)不斷增加，各企業(yè)在競爭的壓力面前，生存和發(fā)展的前提是充分運用現(xiàn)代最先進的科學技術，不斷提高企業(yè)技術核心競爭力。對廣廈鐵塔這樣一個加工型企業(yè)來講，企業(yè)技術的核心就是”放樣技術”，因此，我們必須廣泛應用使用鐵塔三維實體智能化放樣軟件，提高企業(yè)在市場的競爭力。加大科技創(chuàng)新投入，加強與科學研究院所進行技術合作開發(fā)，改善焊接工藝方法，提高焊接工藝水平，提高公司的工藝技術含量，推進企業(yè)科學可持續(xù)發(fā)展。
（三）以創(chuàng)新為魂，提供企業(yè)科學超常發(fā)展引擎。
一是在產(chǎn)品技術方面創(chuàng)新。由于鐵塔產(chǎn)品的生產(chǎn)一般是按圖紙進行加工制造的，工藝加工技術的優(yōu)劣對企業(yè)的成本控制有較大影響，因此鐵塔企業(yè)的競爭主要集中在工藝加工技術上，公司要積極采取三維實體放樣軟件和專業(yè)的放樣技術，在保證放樣精度的同時，提高生產(chǎn)效率，提高產(chǎn)品質(zhì)量。另一方面，在加工方面要提高弧形下料和火曲折彎的技術水平，降低產(chǎn)品生產(chǎn)成本，通過產(chǎn)品技術的創(chuàng)新，提高公司產(chǎn)品在同類產(chǎn)品中的競爭優(yōu)勢。
二是在產(chǎn)品品種方面創(chuàng)新。在未來經(jīng)營中，公司要抓住世界制造產(chǎn)業(yè)向中國轉(zhuǎn)移的契機，以及電力行業(yè)和通信行業(yè)“發(fā)展規(guī)劃”為鐵塔行業(yè)帶來的機遇，在產(chǎn)品系列、配套能力、生產(chǎn)規(guī)模等方面實現(xiàn)創(chuàng)新，實現(xiàn)公司鐵塔產(chǎn)品的多樣規(guī)?；a(chǎn)，不僅能夠生產(chǎn)加工符合省網(wǎng)、國家電網(wǎng)和南方電網(wǎng)設計標準的鐵塔產(chǎn)品，而且還要設計生產(chǎn)加工符合歐標等海外市場的鐵塔產(chǎn)品，擴大產(chǎn)能，持續(xù)滿足鐵塔市場的發(fā)展需要，為公司進一步發(fā)展提供良好的基礎。
三是在營銷市場方面創(chuàng)新。目前，企業(yè)產(chǎn)品涉及湖北、山東、河北、天津、江西等十幾個省網(wǎng)、國家電網(wǎng)、移動通信等領域，創(chuàng)新市場營銷，打造市場競爭優(yōu)勢，加大與國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、跨區(qū)電網(wǎng)、省級電網(wǎng)和大型通訊企業(yè)的業(yè)務合作，以電力鐵塔為主營市場銷售產(chǎn)品，積極穩(wěn)妥的開拓國內(nèi)市場，進一步穩(wěn)固國內(nèi)市場份額，提升國內(nèi)市場占有率，提升市場綜合能力。
20**全球金融海嘯，中小企業(yè)一片恐慌；20**中國成功“保八”，業(yè)界談論“后危機時代”。時至20**年中國的中小企業(yè)在期待什么，全國人大財政經(jīng)濟委員會副主任尹中卿近期公開表示：“20**年中國經(jīng)濟增長的主力是中小企業(yè)，保證20**年8%的gdp增長也靠中小企業(yè)的拉動?！蔽阌怪靡?，占中國企業(yè)總數(shù)99.8%，提供75%就業(yè)崗位的中小企業(yè)是成為支撐經(jīng)濟、拉動內(nèi)需的重要動力。解決好中小企業(yè)發(fā)展中遇到的問題對于維護中國經(jīng)濟整體的穩(wěn)定至關重要。而信息化需求狀況往往能前瞻性地反映中小企業(yè)的經(jīng)營現(xiàn)狀和未來走勢，從相關調(diào)研數(shù)據(jù)來看，形勢不容樂觀。
一、轉(zhuǎn)型調(diào)結(jié)構，需it系統(tǒng)培養(yǎng)“未來競爭力”
在這次影響全球的金融海嘯中，一部分企業(yè)倒下了，一部分企業(yè)經(jīng)受住了考驗，嚴酷的現(xiàn)實向這些挺過來的企業(yè)敲響了警鐘，他們更加明白要想讓企業(yè)獲得長足發(fā)展需要的不僅是國家政策等外部環(huán)境的支持，更需要自身實力的加強。新年之初，記者走訪部分中小企業(yè)主，發(fā)現(xiàn)目前中小企業(yè)在增強自身能力方面主要面臨以下困難：
6、自主創(chuàng)新能力不強，科技投入結(jié)構不夠合理，往往“重引進輕消化”、“重硬件、輕軟件”。
綜合而言，中國的很多中小企業(yè)由于在信息化方面的長期落后和缺失，缺乏將現(xiàn)有技術、資產(chǎn)和商業(yè)價值融合起來的綜合能力，更缺乏戰(zhàn)略性的管理優(yōu)化目標，即構建一個整體框架，通過正確的it策略和執(zhí)行來長期維持并指引業(yè)務發(fā)展，獲得面向未來的競爭力。一位小企業(yè)老板表示：“以前總覺得上不上信息化生意照樣做，現(xiàn)在轉(zhuǎn)向內(nèi)需后客戶數(shù)量變大了，國內(nèi)市場結(jié)構也很復雜，不上就無法支撐業(yè)務發(fā)展?！?BR> 二、57.6%的中小企業(yè)還停留在手工記賬階段。
idc數(shù)據(jù)顯示，20**年中小企業(yè)it費用增長率由金融危機前的14.3%降到8.5%，而20**年整體經(jīng)濟形勢向好，進入后危機時代，中小企業(yè)信息化建設的熱情將順市高漲。
我們發(fā)現(xiàn)，中小企業(yè)希望通過信息化解決四個問題，市場與營銷，企業(yè)管理，客戶關系管理，產(chǎn)品與研發(fā)。其中個體商戶對于市場與營銷及企業(yè)管理的需求最旺盛，隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴大，其營銷渠道及企業(yè)管理都已經(jīng)具備一定水平，需求降低，爭霸市場的主要手段向產(chǎn)品研發(fā)及客戶關系管理轉(zhuǎn)移。據(jù)悉，中小企業(yè)中57.6%的企業(yè)停留在手工記賬階段，其中99%為個體工商戶。
三、20**中小企業(yè)信息化需求的四大趨勢。
綜合來看，20**年中小企業(yè)信息化需求總體上將表現(xiàn)為四個趨勢：
1、對通過信息化助力業(yè)務發(fā)展的需求進一步顯現(xiàn)，經(jīng)過了經(jīng)濟危機中小企業(yè)將更加精打細算，它們希望購買到的it產(chǎn)品能對企業(yè)業(yè)務發(fā)展產(chǎn)生直接的促進作用，從而節(jié)省額外的開支。也就是說中小企業(yè)用戶將更加看重超越it硬件設備之外的附加價值。這些附加價值可能是真正滿足企業(yè)需求的軟、硬件產(chǎn)品組合，能直接給企業(yè)的業(yè)務發(fā)展帶來價值。因和業(yè)務掛鉤，也要求it廠商對用戶業(yè)務特點更深入的理解和把握。
2、中小企業(yè)將更加關注產(chǎn)品維護及服務等隱性成本，很多中小企業(yè)缺乏專門的it技術人員，it設備后期的維修也就成為了另外一項不得不考慮的開支。因此更多的中小企業(yè)將更傾向于選擇能提供便捷、專業(yè)的服務，并能有效降低服務成本的廠商。
3、看重品牌，傾向一站式采購。金融危機導致一些中小規(guī)模it廠商受到?jīng)_擊，面臨著退出市場競爭的危機。而隨著知名廠商產(chǎn)品價格的下調(diào)，中小企業(yè)市場也出現(xiàn)了“馬太效應”，譬如“南金蝶、北用友”已明顯與其它廠商拉開差距，更多的企業(yè)將考慮選購具有品牌優(yōu)勢的產(chǎn)品。
4、原本處于信息化底端的小企業(yè)，特別是個體工商戶將更關注修煉內(nèi)功，通過優(yōu)化企業(yè)管理及尋求更多商機實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，信息化意識將增強。
市場調(diào)查給了我們更多的業(yè)務指引，從企業(yè)需求入手將成為任何新技術的唯一出路，信息化是服務產(chǎn)業(yè)，也需人性關懷，未來一年信息化將成為中小企業(yè)保八增長之關鍵所在。
職場溝通的調(diào)研報告篇八
20xx年是我鎮(zhèn)加快推進城鄉(xiāng)一體化進程，實現(xiàn)經(jīng)濟社會跨越發(fā)展的重要一年。鎮(zhèn)黨委、政府立足大局，審時度勢，提出了工業(yè)強鎮(zhèn)、科技立鎮(zhèn)的發(fā)展戰(zhàn)略，同時積極開展企業(yè)服務年及項目建設提升年活動，把發(fā)展工業(yè)經(jīng)濟擺在空前突出的位置，要求全鎮(zhèn)上下全力以赴抓好抓實抓出成效。為認真落實鎮(zhèn)黨委、政府的戰(zhàn)略部署，為我鎮(zhèn)工業(yè)經(jīng)濟健康快速發(fā)展提供決策依據(jù)，我對全鎮(zhèn)工業(yè)企業(yè)進行了調(diào)研，先后深入小浪底無紡布公司、濟鄭礦業(yè)公司等數(shù)十家重點企業(yè)，就企業(yè)經(jīng)營情況;人員結(jié)構、行業(yè)態(tài)勢、面臨的發(fā)展瓶頸等問題，進行了全面的調(diào)查了解?，F(xiàn)將具體情況匯報如下：
我鎮(zhèn)企業(yè)經(jīng)過近幾年的發(fā)展，積累了一定的基礎，并初具規(guī)模。目前，我鎮(zhèn)共有企業(yè)23家，其中規(guī)模以上企業(yè)3家，固定資產(chǎn)1.2億元，20xx年，全鎮(zhèn)企業(yè)共實現(xiàn)利稅103.9萬元，其中國稅61.6萬元、地稅42.3萬元。從以上數(shù)據(jù)可以看出，我鎮(zhèn)的工業(yè)經(jīng)濟基礎依然十分薄弱，面臨的形勢極其嚴峻，突出表現(xiàn)在企業(yè)個頭小、數(shù)量少、底子薄、財稅貢獻率低、抗風險能力弱、缺乏行業(yè)影響力等方面，工業(yè)對地方經(jīng)濟的支撐作用沒有充分發(fā)揮。而且，就現(xiàn)有的幾家企業(yè)來看，也存在很多薄弱環(huán)節(jié)和不足之處，具體表現(xiàn)在：
一、產(chǎn)業(yè)結(jié)構不夠合理，重復建設較為普遍。
一是產(chǎn)業(yè)結(jié)構層次較低。我鎮(zhèn)企業(yè)大多集中在加工制造業(yè)這種傳統(tǒng)的勞動密集型產(chǎn)業(yè)上，其產(chǎn)品大多停留在簡單制作的水平上。相當數(shù)量的企業(yè)技術裝備水平低，產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品附加值低。二是重復建設，重復投入。由于我國消費品市場和資金市場的不成熟，容易形成短時期內(nèi)的消費熱點，短期的利潤促使大量資金迅速涌入，在這個過程中，政府也缺乏宏觀的經(jīng)濟引導，此后隨著生產(chǎn)能力的擴大，需求趨于飽和，在此情況下，企業(yè)不得不展開低水平的競爭。三是產(chǎn)業(yè)關聯(lián)度低。在縱向合作上，即在關聯(lián)的企業(yè)之間，沒有建立起合作關系，缺乏統(tǒng)一的技術和質(zhì)量標準;在橫向合作上，即在生產(chǎn)相同或類似產(chǎn)品的企業(yè)之間缺乏明確的市場分工,沒有在信息、人員培訓等方面共享社會資源。例如我鎮(zhèn)的一定數(shù)量的磚廠，就存在制造水平低，重復建設，關聯(lián)度低等問題。
究其原因，一是多數(shù)企業(yè)主要集中在生產(chǎn)基礎產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)上，這些產(chǎn)業(yè)對企業(yè)的規(guī)模、技術、資金、勞動力素質(zhì)的要求都不高，產(chǎn)業(yè)的進入壁壘低，生產(chǎn)經(jīng)營以低質(zhì)跑量為主，在消費的短期熱點中，容易造成持續(xù)上項目而形成行業(yè)的惡性競爭。二是從產(chǎn)品價值鏈的角度看，我鎮(zhèn)仍處于贏利較少的生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)，而利潤豐厚的研發(fā)、設計以及市場營銷、品牌推廣等環(huán)節(jié)基本沒有涉及。三是由于大量企業(yè)處于高度專業(yè)化分工狀態(tài)，其固定資產(chǎn)專用程度較高，一旦出現(xiàn)全行業(yè)衰退或企業(yè)虧損,經(jīng)營者也很難使設備轉(zhuǎn)用或轉(zhuǎn)賣，所以企業(yè)只能艱難維持經(jīng)營，或偷工減料以求降低成本，使市場上產(chǎn)品質(zhì)量不斷退化。這種局限于中低檔生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)，處于產(chǎn)品價值鏈的低端部分，缺乏自主品牌和市場影響力，企業(yè)所獲得的附加值和利潤偏低就是必然結(jié)果了。
二、科技創(chuàng)新能力不足，產(chǎn)品更新?lián)Q代緩慢。
我鎮(zhèn)企業(yè)大多沒有自己的核心技術和知識產(chǎn)權，只是以目前市場上極為普遍的甚至于落后的技術作為生產(chǎn)工藝，品牌意識不強。由于自主創(chuàng)新能力不足，缺乏對技術創(chuàng)新投入的力度，產(chǎn)品更新?lián)Q代緩慢,僅僅依靠低價取勝。這在我鎮(zhèn)企業(yè)中是極其普遍的現(xiàn)象，調(diào)查的這些企業(yè)中，大部分只有1-2名技術人員，有的甚至沒有技術人員，這造成了企業(yè)缺乏發(fā)展后勁，缺少自己的核心競爭力，在經(jīng)歷短暫的輝煌后，發(fā)展動力不足，甚至會出現(xiàn)消亡的現(xiàn)象。
究其原因，一是企業(yè)起點低、實力小，大多缺乏自主創(chuàng)新能力，絕大部分企業(yè)都沒有自己工藝人員，更別提研發(fā)人員。就經(jīng)濟大環(huán)境來看，以技術研發(fā)為主體的人才倒三角的高新技術企業(yè)往往具有更強的活力和潛力。二是高素質(zhì)的專業(yè)技術人才和經(jīng)營管理人才太少，員工素質(zhì)普遍較低，大多數(shù)人只有初中及以下的文化程度。三是缺乏公共的技術創(chuàng)新平臺，不能使企業(yè)有效的和高校等科研單位直接掛鉤，把最新的技術成果直接轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。四是大型公司為了保持其技術優(yōu)勢，一般都把核心技術和關鍵工藝嚴格控制在內(nèi)部，我鎮(zhèn)企業(yè)很難獲得相關資料。例如我鎮(zhèn)德利煤化有限公司就難以獲得附加值很高的針狀焦的生產(chǎn)工藝。
三、發(fā)展理念不夠超前，管理方式普遍落后。
我鎮(zhèn)企業(yè)大多仍沿用家族式管理方式，這一管理方式為企業(yè)建立之初的生存與發(fā)展曾做出過很大貢獻。但是，在當前形勢下，特別是在企業(yè)發(fā)展的中期，這一管理方式往往容易轉(zhuǎn)化為消極的阻滯，容易造成經(jīng)營效率的低下和激勵機制的偏頗。同時，大部分企業(yè)主小農(nóng)意識嚴重,小富即安、小進即滿的心態(tài)制約了企業(yè)的進一步發(fā)展。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，部分企業(yè)完全有可能通過融資等手段進一步擴張，但由于擔心怕外人來分蛋糕，為了避免風險，企業(yè)只愿維持現(xiàn)狀，不想再去進一步發(fā)展。
究其原因，一是價值觀錯位。管理者將企業(yè)存在的價值看成是家族利益最大化的栽體，而不是上升到更高的社會價值層面，私利與功利相混淆，促使思想陷入封閉，拒絕改變,，導致企業(yè)管理僵化。二是思維僵化。由于長期以來受小農(nóng)文化熏陶，固步自封、志得意滿、看問題的片面性決定了無法在瞬息萬變的經(jīng)濟浪潮中作出及時的改變。
四、抗風險能力不足，融資困難。
目前,銀行出于對降低信貸風險的考慮，對企業(yè)申請貸款的條件較為嚴格，一般都要求貸款企業(yè)提供連帶擔保或財產(chǎn)抵押，又由于抵押財產(chǎn)變現(xiàn)難等風險因素，銀行一般不接受財產(chǎn)抵押。信譽度較高的企業(yè)為了避免資產(chǎn)風險，大多不愿意提供貸款擔保。加之我鎮(zhèn)企業(yè)由于規(guī)模小、實力弱、信用等級低等原因，一般很難找(扶貧工作調(diào)研報告)到穩(wěn)定暢通的融資渠道，從而造成了貸款難、融資難、擔保難的問題。例如我鎮(zhèn)的德利煤化有限公司和鼎泰精化實業(yè)有限公司等就存在著不同程度的融資問題。
職場溝通的調(diào)研報告篇九
通過這次公司組織《職場溝通技能》的學習，我的心得體會就是：會聽比會說重要！就是要學會聆聽，學習不再打斷別人說話，讓別人把想說的話說完了，再表達自己的想法。
在公司里，我們經(jīng)常聽到大家都在抱怨，或者我們自己也參與其中。比如開個會什么的，總是不自覺地去打斷，或者思想走神，根本沒有深刻理解領導的意思，結(jié)果做了很多無用功，又去不停地與領導溝通，解釋自己的意思，其實都是因為自己首先沒有聽明白領導的意思，才有后來的溝通不暢。這種情況，在職場中很常見，很多人都會覺得溝通是一件很難的事情。隨著工作頻率的加快或者年齡的增長，我們不再愿意接收太多不需要的信息，總是顯得行色匆匆，好像因為太忙，就連說話都變得簡短。所以說，與領導建立良好的溝系是職場中人應該具備的基本人際關系中很重要的一個方面。
很長一段時間，“說”成為我們更多人選擇的溝通方式。在吵架的時候，我們放任心情地說，表達自己的憤怒；別人對自己不理解的時候，我們是在絞盡腦汁地為自己辯說；想對父母盡孝心的時候，我們把自己的心意說給父母聽。更多的人愿意用“說”作為的溝通方式，因為它更快、更直接，但大家卻遺忘了“只有會聽的人才會說”這句老話。
聽比說做起來更需要毅力和耐心，但只有聽懂別人表達的意思的人才能溝通得更好，事情才能解決得更圓滿。溝通就好像一條水渠，首先是要兩頭通暢，那就是指我們要打開我們的耳朵，傾聽別人的話。關上耳朵，張開嘴巴的談話，不能算是溝通。傾聽是說的前提，先聽懂別人的意思了，再說岀自己的想法和觀點，才能更有效地溝通。
多聽，有時候也是一種積累，聽別人談成功，說失敗，那就是在為自己將來儲蓄財富。聽和說是不能分開的兩個環(huán)節(jié)，只聽不說的人不能成功，只說不聽的人也不能成功。在工作中每個人都需要和別人溝通，但是聽的多還是說的多，就要看我們擁有怎樣的態(tài)度。
適應職場生態(tài)環(huán)境，讓我們成為歡迎的人是溝通中的境界。那就讓我們做一個先聽后說的人，這樣會讓溝通更順利。
職場溝通的調(diào)研報告篇十
最近準備換一份新工作，然后在面試過程中被業(yè)務面試官問到最多的一個問題就是：“你認為你負責的erp系統(tǒng)為客戶提供了什么價值？”
本人做產(chǎn)品經(jīng)理已有5年左右，參與和負責過的erp產(chǎn)品也有多個，對于這個問題的答案腦海中似乎有很多個回答，但卻從未認真地總結(jié)過這個問題的答案。因此特編輯此文，整理和總結(jié)一下我對erp的見解。
首先，我想談一下我對erp的定義，erp的中文全稱是企業(yè)資源計劃（enterprise resource planning），通俗一點講就是一套企業(yè)內(nèi)部管理的解決方案，其包含了企業(yè)內(nèi)部所有的業(yè)務、財務、行政等部門的日常辦公功能，使企業(yè)跨部門/跨地區(qū)協(xié)作更有效率。
erp能做什么，也就是erp能為客戶提供什么價值這個問題的答案。
首先第一點，我認為是規(guī)范企業(yè)流程，控制企業(yè)風險。
在一家企業(yè)中，一個員工的權限有多大？什么業(yè)務節(jié)點該由誰來處理？這些流程制定很容易，但在日常工作中卻難以監(jiān)督，而在erp系統(tǒng)中會預設好企業(yè)內(nèi)部的流程，且所有流程均由系統(tǒng)控制，這樣就大大地減少了人為可操作的范圍，從而規(guī)范了企業(yè)的流程，也就降低了企業(yè)的風險。
其次是降低企業(yè)成本；降低企業(yè)成本可以從多個維度來看，如：無紙化辦公、用人成本、管理成本、溝通成本、效率成本等。
這里簡單舉兩個例子，將線下流程遷移到線上后，可以解決大部分的線下文件簽字蓋章，從而節(jié)約了a4紙的打??；再比如用人成本，當企業(yè)產(chǎn)品過多時，可能需要多名員工才能管理，但是有了系統(tǒng)的輔助后，那其實一人也可以負責多個產(chǎn)品的管理。
其三是協(xié)助企業(yè)決策；當老板要做一些企業(yè)內(nèi)部的資源調(diào)整或戰(zhàn)略方向調(diào)整時，往往是需要大量數(shù)據(jù)做支撐的，在erp系統(tǒng)中，老板可以實時查看企業(yè)所有的經(jīng)營狀況，通過系統(tǒng)上的數(shù)據(jù)來分析問題，一切用數(shù)據(jù)說話，從而幫助老板快速精確地做出決策。
其四是幫助企業(yè)賺錢；幫助企業(yè)賺錢也可以分為多個維度來看，主要是可以分為三種，一種是拓展企業(yè)銷售渠道，如對接第三方平臺銷售；第二種是自建分銷平臺，如搭建一個企業(yè)自己的商城小程序；還有一種是搭建企業(yè)品牌平臺，吸引同行加盟，從而幫助企業(yè)賺取加盟管理費。
其五是縮短人才培養(yǎng)周期；當公司來了新人之后，往往需要老帶新，在這個過程中不僅新人學習緩慢而且還會降低老手的做事效率，如果公司的業(yè)務再復雜一些，那么新人的上手難度可想而知。在erp系統(tǒng)之中，新人只需要將系統(tǒng)業(yè)務流程熟悉一下，并模擬操作幾次，則可以很快上手了。
所以綜合來看，erp能為客戶帶來價值的有：規(guī)范企業(yè)流程、控制企業(yè)風險、提高企業(yè)效率、降低企業(yè)成本、協(xié)助企業(yè)決策、幫助企業(yè)賺錢、縮短人才培養(yǎng)周期等。
當然，一款好的erp能給客戶帶來的價值肯定遠不止我上面提到的這些內(nèi)容，比如還可以提高企業(yè)員工的工作幸福度等。
總之，一款好的erp產(chǎn)品只有真正愿意付費使用它的人才知道它的價值。
了解了erp能做什么后，那么接下來就是erp要怎么做？本次只談及erp的設計思路，不包含具體的功能流程設計。
根據(jù)erp的定義，知道erp是能讓企業(yè)各部門都可以在系統(tǒng)上工作的，所以產(chǎn)品經(jīng)理首先需要對客戶公司的業(yè)務財務等企業(yè)內(nèi)部的所有流程進行調(diào)研和梳理，這一點尤為重要，如果連企業(yè)基本流程都跑不通的話，那就太扯了。
然后根據(jù)erp能為企業(yè)帶來哪些價值，再設計具體的功能，如無紙化辦公，那就是把客戶日常辦公中需要打印資料的地方盡量都做到線上，具體如一些申請單據(jù)，則可以讓客戶領導在線上簽字，并能存檔查閱。
再如：協(xié)助企業(yè)決策，那這個其實對產(chǎn)品經(jīng)理的行業(yè)知識要求較高，需要深度了解客戶行業(yè)，這樣才能利用系統(tǒng)中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)設計出有意義的報表/圖表給客戶老板查看。
當然也有偷懶的方法，那就是把系統(tǒng)中的業(yè)務基礎數(shù)據(jù)全部提供出來，然后再提供一個數(shù)據(jù)透視的功能，就像excel，讓客戶老板自己去組合數(shù)據(jù)，自定義設置數(shù)據(jù)分組和統(tǒng)計條件等，想查看什么維度，就查看什么維度。
這里推薦一個產(chǎn)品設計理念，那就是“極簡操作”。一套完整的erp系統(tǒng)基本上是包含了一個企業(yè)內(nèi)部的全部流程，所以erp系統(tǒng)本身會比較復雜，再加上我們產(chǎn)品經(jīng)理天生的“創(chuàng)造精神”，勢必會讓erp更加復雜化。
所以產(chǎn)品經(jīng)理在新增功能時，務必要保持克制和冷靜。在對待客戶反饋需求時，盡量要刨根問底地了解清楚需求反饋人為什么要加這個功能，往往客戶反饋的只是表面功能操作，產(chǎn)品經(jīng)理需要思考表面功能下的流程邏輯，要做到知其然并知其所以然。尤其是做saas版的erp，對產(chǎn)品經(jīng)理把控需求的能力要求會更高一些。
erp通用模型是本人參與和負責多個產(chǎn)品后總結(jié)出的一個模型，下面我們通過講一個故事來驗證我們的通用模型。
假如我們要創(chuàng)建一家公司開門做生意，那首先得需要有商品吧，所以就需要一個商品管理模塊；有了商品之后，我們就可以對外進行售賣了，所以就需要一個銷售模塊來管理訂單；銷售時，買商品的對象就是我們的客戶，為了能更好地服務客戶，所以也需要對客戶進行分類管理；客戶收到商品后就會給我們打款，所以就需要對客戶收款進行管理。
再回到我們上面的商品，這個商品可能是外采商品，所以就需要一個采購模塊來管理采購相關的訂單，當然商品也可能是自研產(chǎn)品，但自研產(chǎn)品基本上也會對外采購原材料。
在采購時我們需要選擇向哪個供應商采購，所以我們也需要對供應商進行分類管理；采購完后供應商會找我們收款，在給供應商付款前我們需要先和供應商核對成本賬單，所以也需要一個對賬模塊來核對賬單。
核對完賬單沒有問題后，我們就可以讓財務去付款了，財務在付款時則需要選擇從對公賬戶還是對私賬戶付款，所以就需要一個賬戶管理模塊。
然后，我們作為老板，需要了解公司每個月的經(jīng)營狀況，所以就需要查看企業(yè)的業(yè)務和財務報表/圖表。
最后，我們還要管理我們的員工，所以也需要組織架構管理和角色權限設置；當有員工誤操作了訂單時，我們就需要追溯是哪位小可愛做錯的，所以就需要查看系統(tǒng)日志。
所以，通過上面我們創(chuàng)業(yè)的故事就能充分驗證我們的通用模型是成立的（因為沒有行業(yè)限制），如果還不夠充分說明的話，大家可以隨意從市場上找任意一款erp系統(tǒng)，應該都能提取出這幾個核心模塊。
判斷一款erp的成功與否主要可以看兩點，一點是看市場占有率+客戶付費率（大企業(yè)內(nèi)部自研erp除外）。
這里借用德云社郭老師的一句話來說就是：我這個erp這么好那么好非常好，但一說要付費，人都不見了，甚至免費都沒人用，這玩意兒就是詐騙。
第二點是看客戶口碑；分享一個本人之前負責過的saas版erp的真實客戶口碑，一個境外的客戶，在試用完我們的產(chǎn)品后直接在客戶群里說“太棒了，這個產(chǎn)品太棒了，這就是我一直想要的”，而且不止一次提到，不知道的還以為這個客戶是個托呢，然后直接為他的集團購買了3套系統(tǒng)，并且后期在當?shù)赜滞扑]了幾個同行購買我們的產(chǎn)品。
本人之前參與和負責過多個自研的saas版erp，也嘗試過許多零代碼平臺自己動手搭建erp項目，雖然多家零代碼平臺均不能完美搭建出我想要的效果，但我預測未來零代碼搭建erp系統(tǒng)將會是主流。
因為零代碼搭建沒有行業(yè)限制、沒有技術限制，任何行業(yè)的任何人不需要懂技術，只需要懂業(yè)務即可像搭積木一樣搭建一套erp系統(tǒng)，關鍵是還很靈活。
雖然目前國內(nèi)的零代碼廠商們還有很長的路要走，但我認為零代碼搭建勢必會成為主流。
職場溝通的調(diào)研報告篇十一
這段時間華能金日科技“人物訪談”采訪的對象多數(shù)是做營業(yè)、采購方面的同事，在這幾期的采訪中，幾位同事都不約而同地提到自己對溝通的理解和體會，這也讓我學到了很多知識。雖然我深知職場溝通技巧是很重要的，是決定雙方能否成功愉快交易的前提之一，但是這只是淺層的理解，真正要羅列出來或者分享溝通技巧還是做不到。不過通過這幾次的采訪加上自己最近看的職場書籍，總結(jié)了幾點溝通的技巧：
講到溝通，或許很多人都會將其與銷售人員掛鉤，因為做銷售的人經(jīng)常要和客戶打交道，溝通就是他們的利器、他們的資本。其實，溝通不僅僅只是對銷售人員有著重要性的作用，它對于公司領導、財務人員、行政人員、技術人員等等也有著同樣的作用。在日常生活中，家人之間、朋友之間的相處，溝通一樣扮演著重要的角色。所以一個優(yōu)秀的員工首先應該具備有效的溝通技巧。
很多時候，當對方接受了你這個人，你的觀點就更容易被接受。假如因為你的方式和態(tài)度使得他討厭你，你的觀點再正確，他也可能就是不理你。
“首先，在溝通中，尊重對方是最基本的，要學會維護對方的自信。在指出別人做得不對的時候，要注意用詞。比如“你怎么總聽不進不同意見”，“我們是不是可以參考一下不同意見”，兩句話，同樣能把意思表達出來，但前者很刺激人，后者語氣就和緩一些。這就是溝通中不同的用詞不同的語氣所產(chǎn)生的不同效果。
其次，聆聽很重要，聽比說更高級。聆聽是一個動作，更是一種態(tài)度，你用心地聽，能讓對方覺得你重視他的意見，至少給了他講的機會。當然，不要被動地聽，要去理解、澄清，并給予回應。不僅聽明白對方的語言，而且要聽明白語言背后深層的觀點和動機。
再者，表述觀點的時候，要陳述事實，基于事實溝通。比如“按計劃，我的任務是a項目，但負責b、c項目的兩位同事因為有別的事情，把他們的活也給了我，我忙不過來”，而不該說“什么都要我一個人做，我做不了”。這樣能避免人與人之間的對立沖突，對事不對人，尤其碰到對方個性強不好講話的時候，更要注意。
職場溝通的調(diào)研報告篇十二
人類具有相信“自己人”的傾向，一個有經(jīng)驗的談話者，總是使自己的聲調(diào)、音量、節(jié)奏與對方相稱，就連坐的姿勢也盡力給對方在心理上有相容之感。比如，并排坐著比相對而坐在心理上更具有共同感。直挺著腰坐著，要比斜著身子坐著顯得對別人尊重。
如若與“膽汁質(zhì)”類型的人交談，會發(fā)現(xiàn)對方情緒強烈，內(nèi)心活動顯之于外;與“粘液質(zhì)”類型的人談話，會發(fā)現(xiàn)對方持重寡言，情感深沉;與平素大大咧咧的人談話，會發(fā)現(xiàn)對方滿在乎，漫不經(jīng)心。針對不同氣質(zhì)和性格，應采取不同的談話方式。
在非語言的交流行為中，眼睛起著重要作用，眼睛是心靈的窗戶，眼睛最能表達思想感情，反映人們的心理變化。高興時，眼睛炯炯有神，悲傷時，目光呆滯;注意時，目不轉(zhuǎn)睛;吃驚時，目瞪口呆;男女相愛，目送秋波;強人作惡，目露兇光。
人的面部表情;固然可以皮笑肉不笑，但只要您仔細觀察，便會發(fā)現(xiàn)，眼睛便不會“笑起來”。也就是說，人的眼睛很難做假，人的一切心理活動都會通過眼睛表露出來。為此，談話者可以通過眼睛的細微變化，來了解和掌握人的心理狀態(tài)和變化。如果談話對方用眼睛注視著你，一般地說是對你重視、關注的表示;如果看都不看你一服，則表示一種輕蔑;如果斜視，則表示一種不友好的感情;如果怒目而視則表示一種仇視心理;如果是說了謊話而心虛的入，則往往避開你的目光。
要善于克服社會知覺中的最初效應。而這最初效應就是大家熟知的“先入為主”。有的人就具有特意造成良好的初次印象為能力，而把自己本來的面目掩飾起來。為此，在談話中應持客觀的、批判的態(tài)度，而不應單憑印象出發(fā)。
職場溝通的調(diào)研報告篇十三
前幾天有幸能參加部門安排的溝通技巧培訓課程，通過這次的培訓讓我從中領悟到在我們的日常工作中，對上級領導、對同事、對其它部門的工作人員的溝通重要性。它有利于我們建立良好合作的關系，有利于大家工作的開展。
無論在生活中，還是在工作中，溝通無所不在。無論你從事的是何種職業(yè)，你都需要與人打交道，需要與各式各樣的人去溝通，這需要用你的外表，你的舉止，你的語言來打動對方或營造一種氛圍。而我們樓宇交收部是與多個部門有著業(yè)務往來的部門，在工作期間的種種工作的處理，都直接影響到樓宇是否能順利給業(yè)主，影響到部門的形象和個人的素質(zhì)。因此我們需要在日常的工作善于與別人溝通，注意自己的溝通方式，注意場合和自己的場合，在溝通中決不能喧賓奪主，更不能居高臨下，尤其是在我們面對業(yè)主時，更需要注重語氣及禮儀。業(yè)主至上，更需要尊重，尊重仍是禮儀之本，也是待人接物之道的根基之所在，與業(yè)主建立良好溝通的關系，有利于我們?nèi)蘸蠊ぷ鞯捻樌瓿?。因此我們要以最好的服務態(tài)度服務業(yè)主，讓他們真正的感受到" 。"
在這個團隊里，要進行有效的溝通，就必須明確目標。對于團隊領導來說，目標管理是進行有效溝通的一種解決方法，在目標管理中，團隊領導和成員共同討論目標，計劃，存在的問題和解決的方案。由于整個團隊都著眼于共同的目標，有了共同的溝通基礎，彼此就能夠更加了解對方，有時即使上級領導不能接受你的建議，他也能理解其觀點，同時上級對下屬有了進一步的了解，溝通的結(jié)果也自然得以改善。
溝通帶來理解，理解帶來合作。如果不能很好地溝通，就無法理解對方的意圖，而不理解對方的意圖，就不可能進行有效的合作。這對于每一個人來說，都尤為重要。一個溝通良好的企業(yè)可以使所有員工真實地感受到溝通的快樂和績效。加強企業(yè)內(nèi)部的溝通，既可以使管理層工作更加輕松，也可以使普通員工大幅度提高工作績效，同時還可以增強企業(yè)的凝聚力和競爭力。而我們樓宇交收部面對的眾多業(yè)主和各部門，更需要建立良好溝通關系，這樣才有利于部門同事之間、部門之間互相合作，互相理解，有利于工作的順利開展和完成。
溝通更要把握好溝通的時間，在溝通對象正處于休息時間或工作煩忙的時候，你要求他與你商量下一個議程的事情，顯然是不合時宜的，所以要想很好地達到溝通效果，必須掌握好溝通的時間，把握好溝通的火候。
溝通是雙方的事情，如果任何一方積極主動，而另一方消極應對，那么溝通也是不會成功的。試想故事中的墨子和耕柱，他們忽視溝通的雙向性，結(jié)果會怎樣呢?在耕柱主動找墨子溝通的時候，墨子要么推諉很忙沒有時間溝通，要么不積極地配合耕柱的溝通，結(jié)果耕柱就會恨上加恨，雙方不歡而散，甚至最終出走。如果故事中的墨子在耕柱沒有來找自己溝通的情況下，主動與耕柱溝通，然而耕柱卻不積極配合，也不說出自己心中真實的想法，結(jié)果會怎樣呢?雙方并沒有消除誤會，甚至可能使誤會加深，最終分道揚鑣。
所以，加強企業(yè)內(nèi)部的溝通管理，一定不要忽視溝通的三向性。作為管理者，應該要有主動與部屬溝通的胸懷;作為部屬也應該積極與管理者溝通，說出自己心中的想法。作為同事也應該大家相互溝通，相互理解，相互合作。只有大家都真誠地溝通，雙方密切配合，那么我們的企業(yè)才可能發(fā)展得更好更快!溝通是每個人都要面臨的問題，也要被當作每個人都應該學習的課程，應該把提高自己的溝通技能提升到戰(zhàn)略高度--從團隊協(xié)作的角度來對待溝通。唯有如此，才能真正打造一個溝通良好、理解互信、高效運作的團隊。
溝通技巧培訓視頻列表
好中層會溝通
打造職場中流砥柱從高效溝通開始
一項權威統(tǒng)計表明，企業(yè)中高級管理人員每天花在溝通上的時間高達70%以上。但即使是這樣，作為管理人員，也會遇到下屬我行我素，領導不認可，客戶不買賬的種種困擾。
如何避免溝而不通的窘?jīng)r?如何成為老板的左膀右臂、員工的好領導、客戶的好伙伴?
第一講準確定位學習中的角色
第二講職場高效溝通原理(上)
第三講職場高效溝通原理(中)
如何與上司溝通
不同的上司會有不同的上司風格。仔細揣摩每一位上司的不同性格，在與他們交往的過程中區(qū)別對待，運用不同的溝通技巧，會獲得更好的溝通效果。
職場與上司溝通時應該知道什么話該說,什么不該說,也就是說要掌握好與上司說話的技巧。如果說了不該說的話,不僅會影響上司對你的印象,還會直接影響自己以后的工作。小編總結(jié)了職場中跟上司說話時的9個大忌,供職場朋友們參考。 剛剛步入職場的你可能不知道，職場中也有潛規(guī)則，像謹言慎行就是很重要的一個，想要在職場步步高升你必須知道職場中不能說的話!
職場溝通的調(diào)研報告篇十四
在與同事或上司談話時眼睛要注視對方談話時間的2/3。并且要注意注視的部位。若注視額頭上，屬于公務型注視，不太重要的事情和時間也不太長的情況下;注視眼睛上，屬于關注型注視;注視睛睛至唇部，屬于社交型注視;注視眼睛到胸部，屬于親密型注視。所以對不同的情況要注視對方的不同的部位。不能斜視和俯視。
要學會微笑，微笑很重要。保持微笑，可以使我在大家的心中留下好的印象;也可以使我感到自信。另外，要盡量避免不必要的身體語言。當與別人談話時不要雙手交叉，身體晃動，一會傾向左邊，一會傾向右邊，或是摸摸頭發(fā)、耳朵、鼻子給人以你不耐煩的感覺。
在自己講話的同時也要善于聆聽。談話中不可能總處在“說”的位置上，只有善于聆聽，才能真正做到有效的雙向交流。聽別人談話就要讓別人把話講完，不要在別人講得正起勁的時候，突然去打斷。
假如打算對別人的談話加以補充或發(fā)表意見，也要等到最后。在聆聽中積極反饋是必要的，適時地點頭、微笑或簡單重復一下對方談話的要點，是令雙方都感到愉快的事情，適當?shù)刭澝酪彩切枰摹?BR> 當談話者超過三人時，應不時同其他所有的人都談上幾句話。談話最重要的一點話題要適宜，當選擇的話題過于專業(yè)，或不被眾人感興趣應立即止住，而不宜我行我素，當有人出面反駁自己時，不要惱羞成怒，而應心平氣和地與之討論。
9.成為職場溝通高手。
職場溝通的調(diào)研報告篇十五
上周末參加了職場溝通藝術培訓，可以說是受益匪淺，通過本次學習，找到了自身在溝通方面的不足，深刻領會到了溝通的藝術，現(xiàn)將學習心得總結(jié)如下：
一、什么是溝通
溝通既不是命令，也不是說服，而是雙方或者多方通過彼此交流意見和討論，就某一具體事情達成一致，并產(chǎn)生結(jié)論的過程，也就是說溝通一定是有對象與結(jié)論的。
二、 溝通的原則：
2. 給利益、消顧慮。協(xié)助他控制風險，給他好處。尤其是領導，你該成為領導的左右手、善于解決問題而不是問題的帶來者。
三、 溝通的誤區(qū)
1. 我們想溝通時才溝通。
2. 詞匯對說話者和聽話者意思是一樣的。
3. 我們的溝通主要靠詞匯。
4. 說什么比怎么說更重要。
5. 溝通是信息從講話人到聽話人的單向流動。
四、與領導溝通
一定不要將領導分配給你的任務輕易的再踢回給領導，如果你一個人完成有困難或需要其他資源的可以向領導申請，但在申請資源時，請先拿出你的解決方案。如果你真的是無論如何也完成不了，那請你馬上說明，不要耽誤工作影響進展，本人總結(jié)為:
1. 當領導分配給你工作時，你可以根據(jù)你的理解，簡明扼要的向領導重復一下工作任務，以防你理解有誤，耽誤工作。
2. 在完成領導分配的工作時，可以讓你的領導作選擇題，但請不要讓你的領導作問答題。
3. 不能剝奪領導拍板的樂趣，領導最大的樂趣是拍板，所以即使你再
有道理、領導再同意也不要剝奪領導拍板的權利。
四、 與同事溝通
1. 了解你的同事
a) 了解對方的工作。
b) 了解對方部門的工作。
c) 管理好你的預期。
2. 溝通原則
a) 尋求對方的幫助。
b) 平等合作。
c) 考慮到整體的利益。
d) 考慮到對方利益。
四、與下屬溝通：
1. 尊重下屬，下屬是組員而不是奴仆。
2. 了解下屬的優(yōu)缺點，知人善任。
3. 不要與下屬爭論對與錯的問題而是解決愿意不愿意的問題。
4. 不要輕易對下屬說下不為例。
職場溝通的調(diào)研報告篇十六
一般情況下，每個人都能處理好人際交往中的.多數(shù)環(huán)節(jié)（真正處處碰壁的人要考慮病態(tài)的可能）。真正令人頭疼、真正需要技巧的情況不多，倒是其對人造成的煩惱無形中夸大了它的存在。如果這些處理不當、令人尷尬的情況少了，人際交往自然暢通無阻了。
適當?shù)暮闷嫘牟皇菈氖?，這是與他人保持適度交流的必要動力；試想，若一個人對周圍的人和事一概沒興趣，哪來的人際交往呢？但是，一個人總讓周圍的人感到對別人的事情過分關心，也不分份內(nèi)份外，這或多或少有干涉他人內(nèi)政之嫌。久而久之，別人也會不分什么事情，一概對你敬而遠之。隔閡由此而生。講大話吹噓自己不顧別人的感受只顧沉浸于自我吹噓在多數(shù)場合是不受歡迎的，任何人都有一種逆反心理，都會自然而然地在心中（至少是）對你的吹噓貶斥一頓。優(yōu)點最好由別人去發(fā)現(xiàn)，這不是缺乏自知之明，別人發(fā)現(xiàn)了也不見得非講給你聽，這樣才有人際交往中的震懾力和神秘感，也就是很多人夢寐以求的魅力。
適當?shù)陌⒄樂畛胁⒉皇鞘裁磯氖拢瑢嶋H上我們很多時間都花在這上頭了。但過了頭就不怎么討人喜歡了，甚至會起到適得其反的作用，別人肯定要暗自尋思一下你的居心何在了。請注意，敵意產(chǎn)生了！
這與保持自己適當?shù)纳衩馗胁皇且换厥?，不要認為賣關子總能吊別人胃口，有沒有想過一旦倒了別人的胃口，恐怕會引起對方永久性的厭惡（這可不是鬧著玩的?。?BR> 千萬不要將自己喜歡的話題也默認為他人同樣喜歡。不要認為總是對人講掏心窩的話就是真誠，其實不然；與過多打聽他人的事情一樣，過多談論自己的隱私同樣令人生厭。每個人都有自己的空間，其獨立性不容任意展示。這也是個度的問題。何況展示得多了，就失卻了應有的價值。難免使人頓生藐視之心。我想每個人都體會過有人在你面前喋喋不休其家長里短時所體會到的無奈和不自在，哪里還有心思去發(fā)展更深層面的交流！
助人為樂本是應該大力提倡的美德，這一點毫無疑問。但在人際交往過程中出現(xiàn)喧賓奪主的情況卻屬于一大忌。自己揣度他人的心意并幫助出謀劃策不失為一種高超的交往技巧，但這種情形下個體的獨立性同樣很重要，需要予以充分的尊重。
有時過分的熱心可能扭曲了雙方正常的關系，值得警惕。
職場溝通的調(diào)研報告篇十七
企業(yè)的銷售額也有增長。
2003年底，工商局調(diào)查企業(yè)的銷售額中位數(shù)為200萬元。
工商聯(lián)調(diào)查企業(yè)的銷售額中位數(shù)為640萬元。
下面讓我們來看看這一篇企業(yè)調(diào)查報告范文的內(nèi)容，如下：
至2003年底，企業(yè)的開業(yè)年數(shù)為5年及以下的占32.9%;6至10年的占42.3%;10年以上的占24.8%。
也就是說，被調(diào)查企業(yè)開業(yè)6年以上的占了67.1%。
開業(yè)年數(shù)的中位值為7年。
2002年調(diào)查時，這個數(shù)值是7.04年。
考慮到這次企業(yè)調(diào)查報告范文有一半是通過工商局向一般私企問卷的，不同于上次僅僅調(diào)查代表性企業(yè)，所以不能得出私營企業(yè)存活年數(shù)下降的結(jié)論。
根據(jù)企業(yè)調(diào)查報告范文中提到的開業(yè)年數(shù)、企業(yè)開業(yè)時的實收資本、企業(yè)2003年底所有者權益三個數(shù)據(jù)得出企業(yè)的資本年增長率，其中位值為8.8%。
企業(yè)利潤略有回升，銷售利潤率趨于平穩(wěn)。
上次企業(yè)調(diào)查報告范文中發(fā)現(xiàn)，由于市場競爭日益激烈，私營企業(yè)的銷售利潤率有逐年下降的趨勢。
此次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，銷售利潤率已經(jīng)逐漸趨于平穩(wěn)。
2003年底，工商局調(diào)查企業(yè)的稅后凈利潤的中位數(shù)為7萬元，與前面的銷售額中位數(shù)相比，可得出銷售利潤率約為3.5%。
工商聯(lián)調(diào)查企業(yè)的稅后凈利潤的中位數(shù)為25萬元，與前面的銷售額中位數(shù)相比，可得出銷售利潤率約為3.9%。
兩者數(shù)據(jù)相差不大。
與前幾次工商聯(lián)企業(yè)調(diào)查報告范文中的數(shù)據(jù)相比，企業(yè)利潤略有回升(1997年銷售利潤率為7.9%，2000年為5%，2002年為3.6%)，被調(diào)查企業(yè)的稅后凈利潤(中位數(shù))從2002年調(diào)查時的21萬元上升到25萬元，但銷售利潤率只回升了0.3個百分點。
行業(yè)利潤差距拉大。
此次企業(yè)調(diào)查報告范文中發(fā)現(xiàn)，房地產(chǎn)業(yè)的利潤大大高于其他行業(yè)，稅后凈利潤的中位值比處于第二位的“電力煤氣業(yè)?的利潤高一倍多。
其他利潤較高的行業(yè)還有電力煤氣、衛(wèi)生體育、建筑業(yè)、采掘業(yè)、科研技術業(yè)，而利潤較低的行業(yè)為交通運輸業(yè)、社會服務業(yè)、商業(yè)餐飲業(yè)。
可以看出，科研技術業(yè)雖然資本規(guī)模處于平均水平之下，但其利潤中位數(shù)卻是高于平均水平的，這與其技術含量高有直接關系。
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職場溝通的調(diào)研報告篇一
走進各高校校園，觸目皆是的各種招聘廣告無疑會給你留下深刻的印象，在“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的觀點已成明日黃花之際，當代大學生不再拘泥于象牙塔內(nèi)狹小的空間，總想探出頭去，看看外面精彩的世界。打工無疑是達到這一目的的很好的途徑，甚至在校園內(nèi)形成潮流。調(diào)查顯示，十之八九的大學生有過打工的經(jīng)歷或計劃。這反映出當代大學生在經(jīng)濟大潮沖擊下的觀念變化。觀念的變化帶來的各種現(xiàn)象則值得我們關注。
隨著步入輕松美好的大學校園，兼職也成為許多學生關注的問題。作為一名大學生，我們明顯感到自己身上多了一份責任：減輕家庭負擔、鍛煉自身能力，而正是這份責任推動我們?nèi)ふ壹媛毜臋C會。
大學生打工，是其參加社會實踐活動的形式之一，也是勤工儉學的有效途徑。找份兼職工作，利用課余時間打打工，對于即將踏入社會的大學生來說，無疑是有積極意義的，在獲得利益的同時，他們之中更多是為了從實踐中學習經(jīng)驗，得到鍛煉，增加畢業(yè)時求職簡歷的厚度和“含金量”。
為了實證性研究在校大學生兼職的問題，我們小組利用課余時間對在校大學生兼職情況做了個調(diào)研。
(1)學校里滿是兼職的廣告以及有很多人到宿舍來問詢有沒有人兼職。
(2)人才交流市場的熙熙攘攘引發(fā)了我們對是否應從大學階段開始培養(yǎng)就業(yè)意識，增強就業(yè)危機感等問題的思考。
(3)很多在校大學生選擇從現(xiàn)在開始尋找兼職機會，在賺點生活費，緩解家庭經(jīng)濟壓力的同時也鍛煉自己的能力，增加就業(yè)經(jīng)驗，提高綜合實力，促使自己增值與成長。
(4)針對大學生兼職這一普遍現(xiàn)象，故我調(diào)查小組選擇了這一話題。一方面是為深入了解在校大學生的具體兼職狀況，做兼職的目的，正視大學生兼職的利與弊；另一方面也希望借此調(diào)查機會學以致用，使理論和實踐相結(jié)合，培養(yǎng)獨立研究課題的能力，學習吃苦耐勞的精神。
在校大學生。
20xx年4月20號~20xx年5月4號。
主要采用問卷調(diào)查的.方法。
（1）當今社會，兼職已成為大學生普遍關心的問題。
（2）了解大學生對兼職的看法。
（3）了解大學生覺得是否有兼職的必要。
（4）了解大學生兼職的主要原因。
（5）了解到兼職的人主要屬于什么人群。
（6）了解到兼職的收入主要用于什么。
（7）了解到兼職帶來的對于大學生而言有什么益處。
職場溝通的調(diào)研報告篇二
在如今奢侈品大張旗鼓的年代，訂購一款大牌頂級皮包如愛馬仕，估計要排隊三年才可以拿到，而且價格少則幾萬元，多則上百萬元。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，愛馬仕的招牌鉑金包通常是要等個3年以上，由于是全手工制作，生產(chǎn)周期長，為了保證質(zhì)量，加之昂貴的價格，故采取訂單式方式生產(chǎn)，顧客要先在店內(nèi)登記，專賣店再將登記信息發(fā)回公司總部派對等待，如排隊期間有vip客戶提出訂單，那么普通顧客的貨還需向后延順，很有可能超過3年。難怪有人說，三年等一包，吊你胃口沒商量”。不僅愛馬仕，諸如香奈兒、普拉達等品牌手工制作的包和服裝，有時也需要排隊預定。一些高端商品不僅因高價位超越許多普通消費者承受力，也常常出現(xiàn)“買得起，等不起”特殊現(xiàn)象。
職場溝通的調(diào)研報告篇三
通過三天的調(diào)研問卷設計，四天的調(diào)研實踐，一天的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，我們順利完成了“大學生兼職中心”的問卷調(diào)查。這次調(diào)查發(fā)放問卷xxx份，全部回收，有效問卷xxx份。小組的八名同學都參與了調(diào)查，涉及南昌航院新老校區(qū)、南昌大學、南昌科大等高校。所調(diào)查的同學80以上是大二、大三的，男生所占的比例稍大一些，下面是詳細的比例。
從調(diào)查的結(jié)果看，62的同學在大學期間做過兼職。在問及大學生有必要做兼職嗎，86的同學持肯定意見。做兼職似乎成了大學生的必修課，做兼職的目的是什么呢？僅僅為賺錢做兼職的同學所占比例不足10，選擇鍛煉自己的同學所占比例也僅僅是20，大多數(shù)同學選擇二者兼有?？梢?，做兼職不僅僅為了賺錢，更多的同學是為了接觸社會，學一些經(jīng)驗，鍛煉自己。當然有些比較貧困的同學考慮更多的是增加自己的生活補助，減少家庭壓力。
大學生做兼職，主要是從事家教、促銷、導游等行業(yè)，這類同學所占的比例達到80以上。當然，也有部分同學做市場調(diào)研、翻譯等工作。在問及什么時候做兼職時，25的同學選擇類似“五.一”的`短假，43的同學選擇任意空閑時間，12的同學選擇周末，20的同學選擇寒暑假。而且，大學生期望的日薪并不是很高，60以上的同學期望的日薪在xxx元以內(nèi)。
可見，大學生的兼職市場是非常廣闊的，大學生的素質(zhì)相對較高，希望的日薪卻不是很高，所從事的行業(yè)大多是居民(家教)和商家所急需的，尤其在節(jié)假日。商家可以利用高素質(zhì)的“廉價”勞動力為自己服務。但是，事實并不令人樂觀，很多同學想從事兼職，卻苦于找不到可以信賴的機構。70以上的同學了解兼職信息都是通過海報和傳單這種簡單的方式，可信度低，沒有安全保障。8的同學是通說好友或同學的介紹，通過網(wǎng)站找兼職的所占的比例更小。
細分析原因：
一是網(wǎng)上信息泛濫，很多信息缺乏可信性；
二是沒有一個正規(guī)的可以信賴的專為大學生提供服務的網(wǎng)站兼職機構。也有通過職業(yè)介紹所的，但它們往往收費很高，低則50，高則150不止。重要的是中介機構往往鉆節(jié)假日同學急于找兼職又缺乏社會經(jīng)驗的空子，騙取同學的中介費，它所提供的工作根本沒法做。身邊就有很多這樣的例子：比如五一期間，它把所有的所謂兼職信息非常醒目地列在大紅紙上，xx兼職，xxx元一天，很有誘惑性，只需交xxx元就可以和商家聯(lián)系，也聯(lián)系了，面試也通過了，他在讓你交xxx元的介紹費，就是講價最低也要xxx元，不干就白白扔了xxx元，況且他還在旁邊說交這xxx元可以在一年內(nèi)免費提供的兼職。
再說，干兩天不久賺過來了，這就是圈套。待你走進所謂的xx公司辦公室，他會讓你交xxx元辦工作證，xxx元的押金，你做還是不做？不能前功盡棄啊，那就做嘍，做的結(jié)果是你越陷越深。遇到這種受騙的情況該如何處理？很多同學選擇與當事人或是其領導交涉，或是向相關部門投訴，也有同學選擇干認倒霉的。問題的關鍵是它根本就不是一個正規(guī)的機構，而且，它能做的讓你抓不到把柄。很多同學因此根本就不相信中介機構，通過部分座談，更多的同學都比較信任校內(nèi)學生會或是類似維權的協(xié)會組織的兼職招聘信息。同學是相對比較信任同學的，這就為我們的“大學生兼職中心”提供了“信任品牌”這種無形的資產(chǎn)與價值。同學最看重的是誠信，這也是我們將來所經(jīng)營的理念。在問及您所知道的本地兼職機構或網(wǎng)站有哪些時，80以上的同學選擇不清楚。
只要宣傳和服務做的好，“大學生兼職中心”將會有很大的市場潛力和很小的競爭對手。它的定位很準確，就是南昌各大高校的大學生。最后我們讓我們看看所調(diào)查同學對成立“大學生兼職中心”必要性的看法：可以看出，70以上的同學認為有必要或是很有必要成立“大學生兼職中心”，23的同學持中立態(tài)度，反對的聲音僅占6可見，大多數(shù)同學還是很支持成立“大學生兼職中心”的。它將以網(wǎng)站為主要運行模式，為了誠信兼職，真誠服務，我們將采用會員制，在調(diào)查同學可以接受的會員費(一年)是多少時，60的同學選擇xxx元，26的同學選擇xxx元。選擇30或50的只占14。
可見，同學可以接受會費，但不是很高。其實問題的關鍵是交了會費能不能起到作用。有的同學說要是能通過我們的機構順利的找到工作，沒有欺騙性，xxx元的會費又算什么呢。其實，問題的關鍵還是一個信任的問題，品牌的問題。知名度提高了，可信度增強了，會費不再是問題，那時再談盈利的問題也不遲，現(xiàn)在主要任務是創(chuàng)立品牌，夸大知名度，爭取讓90以上的南昌高校大學生知道這個“大學生兼職中心”。
關于對即將成立的“大學生兼職中心”的意見和建議，讓我們聽聽同學們的心聲：一定要誠信，別騙單純的學生。
職場溝通的調(diào)研報告篇四
在職場上溝通是由很多技巧的，那么大家知道職場溝通法則有哪些嗎?下面一起來看看小編整理的職場溝通法則盤點介紹了解下吧。
1.說話愛揭別人短
張挺在某國家機關做辦公室文員，她性格內(nèi)向，不太愛說話?？擅慨斁湍臣虑檎髑笏囊庖姇r，她說出來的話總是很“刺”人，而且她的話總是在揭別人的“短兒”。
有一次，自己部門的同事穿了件新衣服，別人都稱贊“漂亮”“合適”之類的話，可當人家問張挺感覺如何時，張挺直接回答說：“你身材太胖，不適合?！鄙踔吝€說：“這顏色你穿有點艷，根本不合適?！?BR> 這話一出口，便搞得當事人很生氣，而且周圍大贊衣服如何如何好的人也很尷尬。因為，張挺說的話有一部分是事實，比如說該同事就是比較臃腫。雖然有時張挺會為自己說出的話不招人喜歡而后悔，可很多時候，她照樣說特讓人接受不了的話。久而久之，同事們把她排除在集體之外，很少就某件事兒去征求她的意見。
盡管這樣，如果偶然需要聽聽她的意見時，她還是管不住自己，又把別人最不愛聽的話給說出來。
現(xiàn)在在公司里幾乎沒有人主動搭理她。張挺自然明白大家不搭理她的原因。
2.抱怨老板反遭刁難
小月目前在中關村一家計算機公司做高級程序員。她之所以離開以前的公司，主要是因為她在同事跟前抱怨老板的話，傳到老板的耳朵里后，老板處處排擠她，逼得她不得不辭職走人。
事情是這樣的。一次，老板交給小月一個難度很大的任務，并跟她事先聲明“這件事難度大，你敢不敢承擔，敢不敢接受挑戰(zhàn)”。盡管小月明白自己的實力，她覺得在公司眾人中，老板主動找她征求意見，說明老板器重自己，所以小月一咬牙就接受了。結(jié)果，由于老板給的期限較短，小月的確沒能按時完成任務。結(jié)果因為此事小月遭到了老板批評，并受到了經(jīng)濟處罰。
可她感覺非常委屈也很氣憤。小月認為：既然任務這么艱巨，做不完本是預料中的事。自己當時那么努力，沒做完也不該算是工作失誤。
“老板真過分，這么短的時間里，讓我干那么難的活兒，我都說做不了，可他非讓我做，沒做完還罰我?！笔潞?，小月跟身邊同事都這么抱怨。結(jié)果不久，老板又給她新任務，還好，這回小月完成得相當順利。
正當小月高興時，老板又把一個難度更大的任務交給他。并說，“這里我是老板，下屬只有服從，不許抱怨。我不養(yǎng)白吃飯的人，適應不了就走人。如果你這次再完不成任務，就要考慮是否該換一份自己力所能及的工作?！?BR> 3.說實話兩頭挨訓
霍明在一家知名外企公司做事。有一次項目經(jīng)理告訴他，要給單位做一個宣傳案的策劃，經(jīng)過大家討論后，霍明完全按照項目經(jīng)理的意思加班加點，并順利完成策劃。但是，當策劃案交到單位該項目主管領導那里，他卻被狠狠批一通。
在領導面前，霍明說，這方案是他們小組所有人討論的結(jié)果，而且，他們項目經(jīng)理也非常贊同，這個策劃案60%都是項目經(jīng)理的想法。
可沒想到領導直接把項目經(jīng)理叫來，當面對質(zhì)。主管領導追問項目經(jīng)理：“聽說這都是你想的，就這種東西還能叫方案，還值得你們那么多人來集體策劃?我看你這個項目經(jīng)理還是不要當了。”
從主管領導的辦公室出來后，霍明又被項目經(jīng)理批評了一頓。項目經(jīng)理告誡他，以后說話前動點腦子，別一五一十把什么都說出去。
4.莫相向同事訴衷腸
劉欣是一家寵物雜志的記者，天性喜歡小動物的她很慶幸自己能夠選擇一個非常合適的工作。因為喜歡和動物接觸，所以她不僅工作努力，而且熱情有加。但是在一個月前，升職加薪的人員中并沒有看到她的名字。而一個在工作熱情和工作業(yè)績上都明顯不如她的人，卻因為善于奉承主任而輕輕松松地升了職加了薪。
劉欣怎么也想不通，憤憤不平之余把自己一肚子委屈告訴了跟自己不錯的一個同事。說主管提升人不是看誰有本事，不是注重人的才能，而只把眼睛盯在會拍馬屁的人身上。這話說出去后沒多久，劉欣明顯感覺主管對她另眼相待，并且時時在一些事情上壓制她。年底，當劉欣的合同快到期時，主管以單位人力資源部門對她的績效考核不及格為由，沒有與她續(xù)約。
5.嚼上司私生活被批
鄧盈是一個性格十分開朗的女生，來到新單位沒多久，就成了辦公室里的“開心果”。一天她和同事下班回家，看見上司的車里坐了一個年輕漂亮的女孩。第二天鄧盈就在辦公室大聲公布了她的新發(fā)現(xiàn)。兩天以后，上司把她叫到辦公室，告誡她以后在上班時間少說與工作沒有關系的事。鄧盈悶悶不樂地回到自己辦公的地方，叫她傷心的是，沒有一個人過來安慰她。
后來，鄧盈逐漸發(fā)現(xiàn)，其實辦公室里除了她，別人幾乎很少說與工作無關的話，更別說提及別人或自己的私事了。這樣一來，只要鄧盈不開口說話，辦公室里幾乎是死氣沉沉的。鄧盈不明白，為什么大家之間的關系那么冷漠，處事都那么小心謹慎。
專家：換位思考合作共贏
從組織的角度看，企業(yè)期望其員工為了達成企業(yè)的目標，能自動自發(fā)地和同事建立彼此合作關系，高效快速地完成企業(yè)必須完成的各種各樣的任務，贏得客戶滿意度和合理的經(jīng)濟效益。因此從某種意義上可以說，企業(yè)的人際關系，就是贏得合作的關系。
從個人的角度看，善于處理職場中的棘手問題、維護并保持良好的職場人際關系，是職場成功必備的職業(yè)素養(yǎng)之一。建立良好人際關系的首要原則是自我管理和雙贏思維。自我管理包括善盡自己的職責和控制自己的情緒，而雙贏思維則要求能夠隨時站在別人的立場來考量事情，以協(xié)調(diào)合作的態(tài)度完成組織的目標。從具體的方法上看，用建言代替直言，提問題代替批評，顧及他人自尊，訴求共同利益往往在實踐中比較行之有效。
一多：職場多做實事。作為管理者，平常在工作中需要沉淀自己，多做實事，上司交代的事情要徹底完成并解決問題，實在解決不了的問題，可向上司尋求幫助，最終還要自己解決。在職場，工作做得越實，工作效果越實，獲得的晉升機會就越實在，因為任何上司都喜歡提拔能做實事的人。
二多：職場多做匯報。通常管理者在工作中的許多任務有可能沒有最終決定權，那是高管的事，對于你來說，執(zhí)行力是步步高升的保證。而在職場可以說，展示自己強大執(zhí)行力的最好辦法是凡事多溝通、多匯報，讓上司知道你工作進展的每個細節(jié)，這樣他才會將你鎖定為下一個升職目標!多匯報，不等同于常向上司打小報告，也不是說雞毛蒜皮的小事都要向上司匯報。每次匯報是指重要的工作，重要的項目，重要的事項，以書面、郵件等方式，將工作進度、存在問題、解決策略、需上司支持的地方向上司及時匯報。使上司工作不被動，有準備，能及時調(diào)整。
三多：職場多聽建議。管理者常犯的錯誤就是聽不進別人的批評和意見，善于聽取意見并作出改進的人，一定是成大事的管理者。在職場，許多的管理工作有可能沒有對錯之分，只有是否更適合之別。在工作中能虛心接受同事、上司、客戶的.各類意見，并真正作出改變，就有利于提高工作品質(zhì)和工作效率，獲得大家的認可與支持，多聽取別人建議的人在職場人緣極好，晉升機會自然就多起來了。
在職場，做到以上“三多”，說明你的工作表現(xiàn)極佳，在晉升時很搶眼，但不一定能保證讓你從同事中脫穎而出!還需做到以下“三少”，才最保險。
一少：職場少抱怨。職場沒有上司、同事愿意聽到一個時常抱怨工作的人。在職場，當同事們在耳朵里灌滿了別人的抱怨后，便會心生厭煩，對工作產(chǎn)生倦怠!因此，職場中人千萬別養(yǎng)成在午餐時和同事抱怨工作的壞習慣，上司知道后，只會認為你缺乏對工作的熱情，不適合做未來管理者!如果真對所做工作產(chǎn)生不滿，晚上回家去打一場球，放松一下，發(fā)發(fā)牢騷就夠啦!
二少：職場少拖延。在職場，今日事，今日畢。沒有一個上司會喜歡拖延的下屬。上司交代的工作和任務，無論如何要想盡千方百計完成它，消滅它，且做得漂亮。實在因工作量大，哪怕不要加班費，也要加班加點準時完成，才會獲得上司的贊許。職場心理專家認為，在工作時切忌隨意拖拉，要知道，作為管理者，你需要向上司展現(xiàn)自己的忠誠和可靠!
三少：職場少搶功。在職場規(guī)則中，最忌諱的就是“搶功”。與性格沉默的同事一起完成工作后，你應該和同事一起平分工作成果呢?還是將成果占為己有?如果你選擇占為已有，上司可能會嘉獎你的態(tài)度，忽略同事的行為。但再沉默的同事也不是啞巴，一旦別的同事知道了你“搶功”行為，就會對你敬而遠之!因此千萬別因一時小利而昏了頭腦，長遠來看，幫助同事表白功勞，能為你的“親和力”指數(shù)增分!
1. 生活和工作要區(qū)分，別成為能當好朋友卻很難共事的人。別讓別人為你的生活、心情、健康、心理、前女友、渣男等買單。一旦你開始因為生活而影響工作，等于綁架了整個團隊。
2. 工作是一種社交關系。你的情緒一旦在公眾場合出現(xiàn)，就具有影響周圍的人的能力。如果真的有情緒，不要直截了當?shù)乇磉_出來。哪怕冷處理30分鐘，讓大家看到你自己先在努力，別人也愿意幫你。
3. 工作，就是和世界玩交換游戲。作為新人，如果沒有資源，就把自己當做資源。你的資源包括：你能支配的時間、你能運用的技能和經(jīng)驗、你能支配的錢、愿意和你鏈接與合作的人，以及你眼光能看到的趨勢。
4. 對大部分人來說，以貌取人都是最簡單有效的判斷方式。你期待別人怎么看你，就用一種他能識別的方式裝扮自己。如果工作常常要見陌生人，著裝特別需要注意。
5. 工作中既要關注人，也要關注事。不關注人，人不和你玩。不關注事，合作沒收益。在人事之間，其實越是機動靈活的地方，人起到了越大的作用，越需要關注人。
6. 要學會向上調(diào)用資源，而不是等待被調(diào)用。上級時間少，但信息多、資源多;你時間多，但信息少、資源也少。溝通一定遵循兩個原則：誰資源匱乏誰主動溝通，誰比較痛苦誰主動溝通。所以，和上級的溝通一定是由你發(fā)起。
7. 聰明的人總是給別人出選擇題，不是問答題。你說得越清楚，越有力，越符合對方的工作習慣，就越有可能拿到資源。
8. 你不僅是在為公司工作，更是在逐步確立自己在公司內(nèi)的評價和長遠的江湖地位。個人信用，源于持續(xù)提供價值。就算自己能力暫時不強，但至少要讓別人看到你的付出和態(tài)度。
9. 一次性把一件事做到完美最重要。人的記憶排列中，永遠只能記得頂級的事、讓你尖叫的人。知道世界第一高峰的很多，能說出世界第二高峰的卻寥寥無幾，工作亦同理。每一次，都嘗試逼近一個完美的點，其實就是在不斷修煉把任何事情到極致的能力。
10. 任何一個小任務，都可以拆分為很多細節(jié)，你只能挑其中一件來做。選哪件呢?考慮那些你最有天賦、資源最多和最想花時間的。
11. 組織內(nèi)的自由度，源于你的專業(yè)和能力，而非相反。這就是一個入職2個月的年輕人，給任正非寫“萬言書”探討華為戰(zhàn)略問題，任正非會說“有病治病，沒病開除”的原因。這種行為背后只有自由，沒有責任，說對了全是討巧，功成名就;說錯了，卻完全不擔責任。
12. 好的組織，會選擇那些愿意又能夠承擔責任的人，給他們更大自由和權力來激勵他們。那些少干活的人，組織一旦意識到這點，會開始降低自由度，制定條款去約束他們。長期來看，躲避責任讓你更不自由。
13. 工作要以“可交付”而不是“我盡力了”為標準。可交付的意思就是，這個結(jié)果在離開你手的時候已經(jīng)是個完成品，不需要下家修補你的工作才能繼續(xù)下一個流程。公司生態(tài)中，誰的結(jié)果最可交付，資源和收益都會迅速集中到他那里。
14. 以下三件事別指望組織為你做：教你東西、幫你平衡生活和工作、幫你自我實現(xiàn)。別期待組織做，不代表組織不會做，好的組織會幫你做。“別期待”意思是說，不要被動地等著組織，你才是這些事情的主體。
15. 不僅是工作，所有事情都是一樣。如果你能成為一個有能力、好合作、強目標感、在關鍵時刻能起關鍵作用的人，就具備了領導者的魅力。這樣的你，也同樣會是一個好父親、好母親、好丈夫、好妻子、好兄弟。
職場溝通的調(diào)研報告篇五
一)是產(chǎn)業(yè)結(jié)構層次較低。我鎮(zhèn)企業(yè)大多集中在加工制造業(yè)這種傳統(tǒng)的勞動密集型產(chǎn)業(yè)上，其產(chǎn)品大多停留在簡單制作的水平上。相當數(shù)量的企業(yè)技術裝備水平低，產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品附加值低。
二)是重復建設，重復投入。由于我國消費品市場和資金市場的不成熟，容易形成短時期內(nèi)的消費熱點，短期的利潤促使大量資金迅速涌入，在這個過程中，政府也缺乏宏觀的經(jīng)濟引導，此后隨著生產(chǎn)能力的擴大，需求趨于飽和，在此情況下，企業(yè)不得不展開低水平的競爭。
三)是產(chǎn)業(yè)關聯(lián)度低。在縱向合作上，即在關聯(lián)的企業(yè)之間，沒有建立起合作關系，缺乏統(tǒng)一的技術和質(zhì)量標準;在橫向合作上，即在生產(chǎn)相同或類似產(chǎn)品的企業(yè)之間缺乏明確的市場分工,沒有在信息、人員培訓等方面共享社會資源。例如我鎮(zhèn)的一定數(shù)量的磚廠，就存在制造水平低，重復建設，關聯(lián)度低等問題。
究其原因，一是多數(shù)企業(yè)主要集中在生產(chǎn)基礎產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)上，這些產(chǎn)業(yè)對企業(yè)的規(guī)模、技術、資金、勞動力素質(zhì)的要求都不高，產(chǎn)業(yè)的進入壁壘低，生產(chǎn)經(jīng)營以低質(zhì)跑量為主，在消費的短期熱點中，容易造成持續(xù)上項目而形成行業(yè)的惡性競爭。二是從產(chǎn)品價值鏈的角度看，我鎮(zhèn)仍處于贏利較少的生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)，而利潤豐厚的研發(fā)、設計以及市場營銷、品牌推廣等環(huán)節(jié)基本沒有涉及。三由于大量企業(yè)處于高度專業(yè)化分工狀態(tài)，其固定資產(chǎn)專用程度較高，一旦出現(xiàn)全行業(yè)衰退或企業(yè)虧損,經(jīng)營者也很難使設備轉(zhuǎn)用或轉(zhuǎn)賣，所以企業(yè)只能艱難維持經(jīng)營，或偷工減料以求降低成本，使市場上產(chǎn)品質(zhì)量不斷退化。這種局限于中低檔生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)，處于產(chǎn)品價值鏈的低端部分，缺乏自主品牌和市場影響力，企業(yè)所獲得的附加值和利潤偏低就是必然結(jié)果了。
二、科技創(chuàng)新能力不足，產(chǎn)品更新?lián)Q代緩慢。
我鎮(zhèn)企業(yè)大多沒有自己的核心技術和知識產(chǎn)權，只是以目前市場上極為普遍的甚至于落后的技術作為生產(chǎn)工藝，品牌意識不強。由于自主創(chuàng)新能力不足，缺乏對技術創(chuàng)新投入的力度，產(chǎn)品更新?lián)Q代緩慢,僅僅依靠低價取勝。
這在我鎮(zhèn)企業(yè)中是極其普遍的現(xiàn)象，調(diào)查的這些企業(yè)中，大部分只有1-2名技術人員，有的甚至沒有技術人員，這造成了企業(yè)缺乏發(fā)展后勁，缺少自己的核心競爭力，在經(jīng)歷短暫的輝煌后，發(fā)展動力不足，甚至會出現(xiàn)消亡的現(xiàn)象。
究其原因，一是企業(yè)起點低、實力小，大多缺乏自主創(chuàng)新能力，絕大部分企業(yè)都沒有自己工藝人員，更別提研發(fā)人員。就經(jīng)濟大環(huán)境來看，以技術研發(fā)為主體的人才倒三角的高新技術企業(yè)往往具有更強的活力和潛力。二是高素質(zhì)的專業(yè)技術人才和經(jīng)營管理人才太少，員工素質(zhì)普遍較低，大多數(shù)人只有初中及以下的文化程度。三是缺乏公共的技術創(chuàng)新平臺，不能使企業(yè)有效的和高校等科研單位直接掛鉤，把最新的技術成果直接轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。四是大型公司為了保持其技術優(yōu)勢，一般都把核心技術和關鍵工藝嚴格控制在內(nèi)部，我鎮(zhèn)企業(yè)很難獲得相關資料。例如我鎮(zhèn)德利煤化有限公司就難以獲得附加值很高的針狀焦的生產(chǎn)工藝。
三、發(fā)展理念不夠超前，管理方式普遍落后。
我鎮(zhèn)企業(yè)大多仍沿用家族式管理方式，這一管理方式為企業(yè)建立之初的生存與發(fā)展曾做出過很大貢獻。但是，在當前形勢下，特別是在企業(yè)發(fā)展的中期，這一管理方式往往容易轉(zhuǎn)化為消極的阻滯，容易造成經(jīng)營效率的低下和激勵機制的偏頗。
同時，大部分企業(yè)主小農(nóng)意識嚴重,小富即安、小進即滿的心態(tài)制約了企業(yè)的進一步發(fā)展。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，部分企業(yè)完全有可能通過融資等手段進一步擴張，但由于擔心怕外人來分蛋糕，為了避免風險，企業(yè)只愿維持現(xiàn)狀，不想再去進一步發(fā)展。
究其原因，一是價值觀錯位。管理者將企業(yè)存在的價值看成是家族利益最大化的栽體，而不是上升到更高的社會價值層面，私利與功利相混淆，促使思想陷入封閉，拒絕改變，導致企業(yè)管理僵化。二是思維僵化。由于長期以來受小農(nóng)文化熏陶，固步自封、志得意滿、看問題的片面性決定了無法在瞬息萬變的經(jīng)濟浪潮中作出及時的改變。
職場溝通的調(diào)研報告篇六
接受本次調(diào)查的人中，男性占總?cè)藬?shù)的66%，女性占34%。工作年限3年以下的人為53%，三年以上的為47%。學歷方面，大專學歷的為42%，本科的為39%，研究生及以上的為19%。
在“你遭遇過求職騙局嗎？”這一題中，有76%的人表示曾經(jīng)遭遇過求職騙局，有16%的人表示沒有遭遇過此類事件，另有8%的人表示不清楚有沒有遇到過。
很多受訪者表示，正是自己的僥幸心理，覺得求職騙局不會剛好就落到自己頭上，一時的疏忽大意才會上當受騙。
在“你受騙的原因是？”這一題中，“求職心切，粗心大意”是被選最多次的選項，有56%的人選擇了這項；其次是“騙子手段高明”，有26%的人選擇了這項；選擇“從不靠譜的求職渠道獲取信息”和“輕信陌生人，被騙上當”這兩項的人，分別有18%和15%；還有8%的人選擇的是“輕信熟人/朋友，僥幸心理”。
對于被騙時間的調(diào)查顯示，18%的人表示在自己還在校期間就曾經(jīng)遭遇過求職騙局；還有45%是在剛畢業(yè)找工作時，由于經(jīng)驗的缺乏所以上當受騙；另有37%的人表示在第二次求職時由于粗心大意遭遇了求職騙局。
職場溝通的調(diào)研報告篇七
按照《關于認真做好黨的群眾路線教育實踐活動專題調(diào)查問卷工作的通知》（*組部發(fā)**年**號）要求，我們對照調(diào)研提綱，采取個別訪談、問卷調(diào)查、座談交流相結(jié)合的方式，深入開展了以為民務實清廉為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實踐活動調(diào)研，現(xiàn)將有關情況報告如下：
一、基本情況。
全縣現(xiàn)有非公有制企業(yè)***戶，個體工商戶****戶，其中規(guī)模以上企業(yè)**家，至目前，共建立非公有制企業(yè)黨組織***個，共有黨員***人，黨組織組建率達到**%。
二、主要做法。
1、培育黨建文化引領企業(yè)發(fā)展。
以“擴大覆蓋面、推進規(guī)范化、發(fā)揮組織優(yōu)勢、促進增產(chǎn)增效”為主題，深入開展了爭做創(chuàng)業(yè)發(fā)展先鋒、愛崗敬業(yè)先鋒、誠信經(jīng)營先鋒、促進和諧先鋒和奉獻愛心先鋒“五個先鋒”黨員為主要內(nèi)容的創(chuàng)先爭優(yōu)活動；組織實施了以“目標同向、發(fā)展同心、活動同步；要事黨員先議、大事黨員先知、難事黨員先行”為主要內(nèi)容的“三同三先”活動，有力激發(fā)了廣大非公企業(yè)黨員立足本職崗位爭創(chuàng)一流業(yè)績，在推進企業(yè)發(fā)展中建功立業(yè)的工作熱情。通過設立“黨員責任區(qū)”、“黨員先鋒崗”、“明星黨員排行榜”、“一個黨員一面旗”等活動，培育形成了既具時代特征又具行業(yè)特色的企業(yè)文化旗幟，使企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營和管理各項工作自覺跟進，知行合一，夯實文化底蘊，增強企業(yè)活力，努力實現(xiàn)企業(yè)黨建和企業(yè)發(fā)展的互促共贏。
2、創(chuàng)新實踐載體助推企業(yè)發(fā)展。
以“招商引資年”、“政策落實年”、“全民創(chuàng)業(yè)年”、“作風轉(zhuǎn)變年”和“黨風廉政建設年”活動為契機，按照縣委“3+1”發(fā)展思路，全力推進工業(yè)強縣戰(zhàn)略，著力優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境，非公經(jīng)濟發(fā)展后勁和活力不斷增強。在招商引資上，不斷完善招商引資項目包掛對接落實機制，狠抓招商項目履約率、開工率和資金到位率，為延長產(chǎn)業(yè)鏈條，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構，促進轉(zhuǎn)型升級奠定了基礎。在政策落實上，企業(yè)主管部門積極搶抓各類政策疊加機遇，狠抓政策落實、協(xié)調(diào)資金、服務保障等重點環(huán)節(jié)，最大限度地將市場準入、稅費減免、財政補貼、信貸投放等優(yōu)惠政策用足用活，激發(fā)了企業(yè)發(fā)展的信心和活力。在為企業(yè)服務作風轉(zhuǎn)變上，堅持集中整治辦實事、綜合治理出實招、建章立制求實效，機關黨員干部廣泛接受黨性、廉政、警示教育，扎實開展“效能風暴”行動，機關工作更加規(guī)范、辦事效率明顯提高，干部責任意識、憂患意識、宗旨意識和廉潔意識明顯增強，行政審批事項辦結(jié)時限在原有基礎上縮短了**%以上，全縣上下呈現(xiàn)以風清氣正、務實高效、干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍，有力地促進了經(jīng)濟社會的轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展。
3、強化制度建設服務企業(yè)發(fā)展。
建立健全了縣級領導聯(lián)系非公企業(yè)黨建工作制度和基層黨（工）委抓企業(yè)黨建工作目標責任制等制度，進一步深化了非公黨建聯(lián)席會議制度、黨員領導干部聯(lián)系非公企業(yè)黨建工作制度和向非公企業(yè)黨組織派駐專（兼）黨建工作指導員制度。先后選派**名優(yōu)秀科級黨員干部采取“一對一”、“一對多”的方式，分別聯(lián)系**家規(guī)模以上非公企業(yè)，定期深入到企業(yè)，做好黨組織籌建等工作；分兩期選派縣直單位黨組織書記、享受政策離崗、退休干部、副科級后備干部和大學生村官共**名，入駐**戶非公企業(yè)，分別擔任非公企業(yè)黨建指導員和黨建聯(lián)絡員，發(fā)揮非公企業(yè)黨建工作指導作用。以“雙述雙評”制度為抓手，結(jié)合年度考核，對黨政部門、駐金單位在聯(lián)系群眾、深入群眾、服務群眾方面所做的工作、取得的成效、積累的經(jīng)驗在大會上作出報告，接受服務對象、上級領導、同級黨員和基層群眾的點評、評議，聽取寶貴意見，學習先進經(jīng)驗，改進自身不足。通過各項制度的健全，切實為企業(yè)發(fā)展壯大提供了堅強的組織保障。
三、存在問題。
新時期新形勢，社會群體多元化和利益訴求多樣化對我們落實黨的群眾路線提出了新的挑戰(zhàn)，有許多問題亟待解決：
1、政府職能轉(zhuǎn)變?nèi)燥@滯后。
建設服務型政府，轉(zhuǎn)變職能是抓手。隨著政治體制改革的逐步深化，政府從以經(jīng)濟建設為中心的全能型政府正在向公共服務型政府轉(zhuǎn)變，政府部門以切實履行投資項目審批、市場準入、價格調(diào)控等宏觀管理職能為企業(yè)的微觀經(jīng)營活動保駕護航，但相對于企業(yè)需求，政府部門的超前服務、創(chuàng)新服務仍顯滯后，干部服務企業(yè)發(fā)展的能力水平仍跟不上形式需要，提供的服務多為“無差錯服務”，缺少“出精品服務”。
2、群眾利益協(xié)調(diào)難度加大。
收入分配是職工最關心、最敏感的問題。總體看，職工的收入在穩(wěn)定、持續(xù)提高，但收入增長的幅度、速度各具差異，收入分配差距不斷拉大。一方面企業(yè)經(jīng)營追求利益最大化、管理高效化，另一方面一線職工收入普遍較低，工資漲幅與職工期望值有很大差距，企業(yè)黨組織“邊緣化”和群團組織不健全，職工思想工作難以深入，直接影響了勞動關系和諧及職工隊伍的穩(wěn)定。
3、企業(yè)黨建工作缺少抓手。
在市場經(jīng)濟條件下，缺乏對企業(yè)黨組織建設必要的考核和管理體系，部分企業(yè)負責人對黨建工作認識不到位，態(tài)度冷漠、存在戒備心理，黨組織負責人沒有獨立工作條件，身份僅是“政治榮譽”，缺少報酬待遇和精神獎勵，不能找到黨建工作與經(jīng)濟發(fā)展的最佳結(jié)合點，表現(xiàn)為重視抓生產(chǎn)促經(jīng)營，輕視企業(yè)文化、精神文明和黨建工作，急功近利思想嚴重，缺乏長遠規(guī)劃，致使企業(yè)黨建工作停與表面，流于形式。同時，由于大多數(shù)企業(yè)都沒有把黨建工作經(jīng)費列入企業(yè)預算，已建黨組織普遍存在黨員活動無場地、教育培訓無經(jīng)費、黨建制度不健全的問題，未建黨組織的企業(yè)由于務工人員流動性強，黨員隊伍很不穩(wěn)定，黨員激勵關懷幫扶機制不健全，不能充分保障“主人翁”地位，企業(yè)對困難黨員的走訪慰問帶有福利性質(zhì)，不能切實調(diào)動黨員為企業(yè)諫言獻策的積極性。
四、對策建議。
1、著力解決突出問題，優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境。
要深入開展“排查整治突出問題，服務保障跨越發(fā)展”活動，全力提升政府形象，打造優(yōu)質(zhì)外部環(huán)境。一要重點解決破壞企業(yè)生產(chǎn)秩序、干擾企業(yè)經(jīng)營活動的問題；二要重點解決政令不暢、作風漂浮的問題；三要重點找解決企業(yè)發(fā)展負擔過重、損害企業(yè)合法權益的問題，建立健全監(jiān)督檢查、舉報反饋、跟蹤落實等行之有效的制度，通過信息公開共享平臺和機關效能監(jiān)察平臺，堅決杜絕違規(guī)檢查、多頭檢查、重復檢查以及強制收費、隨意罰款、“吃、拿、卡、要”等違法違規(guī)行為，真正使政府部門做到無事不擾、有事不推，全力為抬商引資和企業(yè)發(fā)展做好服務保障工作。
2、著力完善工作制度，維護群眾切身利益。
要把保障職工群眾合法權益與維護企業(yè)負責人正當利益相結(jié)合，真正把群眾路線落實到“能力關懷、情感關愛、心理關注、成長關心、利益關切”上。一要健全以職工代表大會為基本形式的職工民主管理、民主參與、民主監(jiān)督制度，完善以平等協(xié)調(diào)集體合同制度為基本內(nèi)容的'勞動關系協(xié)調(diào)制度，創(chuàng)新以扶貧幫困、激勵關懷為主要載體的救助服務制度，通過制度體系的整體合力和綜合效用，切實維護職工合法利益；二是健全群團組織，創(chuàng)新工作方法，發(fā)揮職能作用，建立群眾利益訴求制度，拓寬維權途徑，增強維權實效，讓企業(yè)發(fā)展成果惠及廣大群眾；三是廣泛開展勞動競賽、合理化建設、群眾性活動，為廣大職工立足本職崗位建功立業(yè)搭建平臺。
3、著力夯實工作基礎，發(fā)揮基層組織作用。
要以“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”行動為載體，進一步完善黨員干部直接聯(lián)系服務群眾制度，深入推進“支部心連心、黨員手拉手”活動，堅決制止和查處各種形式的脫離群眾的官僚主義、形式主義和腐敗行為，加大不正之風的查處力度，提高政府公信力，增強群眾滿意度。要大力推行單獨建、聯(lián)合建、掛靠建、規(guī)范建、逐步建等企業(yè)黨組織組建方式，進一步提升企業(yè)黨組織的組建率，保障組織功能有效發(fā)揮。要重視和加大對企業(yè)入黨積極分子的培養(yǎng)教育力度，把企業(yè)中的管理人員、生產(chǎn)技術骨干和有一定影響力的職工作為重點發(fā)展對象，把企業(yè)中的優(yōu)秀分子培養(yǎng)成黨員，把黨員培養(yǎng)成企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營骨干，把企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營骨干中的優(yōu)秀黨員培養(yǎng)成企業(yè)黨組織負責人，增強黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。要積極創(chuàng)新企業(yè)黨建工作載體，廣泛開展企業(yè)黨員“建言獻策”、“三同三先”、評星定級等主題實踐活動，大力推行黨員承諾制，設立“黨員先鋒崗”、“黨員示范崗”，充分發(fā)揮黨員先鋒引領作用，挑大梁、走前列、樹標桿，搭建黨員與企業(yè)管理層、黨務工作者與職工溝通的橋梁，激發(fā)黨員服務企業(yè)的熱情。
為貫徹落實全市“項目攻堅年”和“產(chǎn)業(yè)提升年”任務要求，助推企業(yè)升級增效，實現(xiàn)全區(qū)經(jīng)濟科學超常和諧發(fā)展，開發(fā)區(qū)扎實開展蹲點調(diào)研活動，按照兩委安排部署，***鐵塔有限公司作為我的蹲點企業(yè)。本次蹲點調(diào)研活動中，我深入企業(yè)一線、實地走訪，問計于企，重點圍繞生產(chǎn)經(jīng)營、項目建設、產(chǎn)品營銷、資金技術、人力資源等方面開展了深入的調(diào)查研究，現(xiàn)將蹲點調(diào)研情況報告如下：
一、企業(yè)基本情況。
***鐵塔制造有限公司是生產(chǎn)500kv電壓等級的輸電線路鐵塔、輸電線路鋼管桿、變電站構架、廣播電視塔、微波通訊塔及避雷裝飾塔的專業(yè)公司，屬制造、加工型企業(yè)。**鐵塔占地面積5萬余平方米，建筑面積1萬平方米，企業(yè)總資產(chǎn)****萬元，其中固定資產(chǎn)****萬元，流動資產(chǎn)****萬元，企業(yè)固定職工***人，其中高級工程師**名，工程師**名，助理工程師**名，具有較強的技術骨干力量。企業(yè)擁有鐵塔專業(yè)加工設備，其中包括三條角鋼自動流水線、三條半自動角鋼自動線，年生產(chǎn)能力達***萬噸，公司于****年**月份通過了質(zhì)量管理體系認證，并全面貫徹實施iso9001-標準，公司產(chǎn)品各項技術指標完全達到或有優(yōu)于國家標準。****年，**塔銷售收入達**億，利稅***萬元。
二、企業(yè)存在的問題。
一是人力資源緊缺。目前，企業(yè)雖已有固定職工***余人，但人力資源短缺問題依然存在，尤其是區(qū)域銷售人才及一線電焊、鐵塔放樣等專業(yè)技術人員緊缺，缺乏。
二是市場競爭力弱。目前全國已經(jīng)獲得鐵塔類產(chǎn)品生產(chǎn)許可證得工廠約***家，主要產(chǎn)品多為各類輸電塔和通訊塔。其中只有**多家企業(yè)生產(chǎn)技術成熟，市場競爭力強，控制著全國**%左右的鐵塔市場份額。與國內(nèi)一些強勢企業(yè)相比，**鐵塔的生產(chǎn)規(guī)模比較小，市場份額比較小，市場競爭力還比較弱。
三是產(chǎn)品結(jié)構單一。隨著以特高壓網(wǎng)絡為主網(wǎng)架、超高壓網(wǎng)絡為主網(wǎng)架、超高壓網(wǎng)絡分區(qū)的運行，四柱管塔和鋼結(jié)構的應用越來越廣泛。而目前企業(yè)以輸電線路鐵塔、電力塔生產(chǎn)為主，對四柱管塔等一些新型生產(chǎn)項目有待進一步擴展，以便更適應市場發(fā)展趨勢，獲得更大發(fā)展空間。
三、企業(yè)未來發(fā)展前景分析。
一是國家持續(xù)加大電網(wǎng)投資的發(fā)展機遇。根據(jù)《*******》，****年全國新增500kv、220kv和110kv輸電線路長度分別為**萬公里、**萬公里和**萬公里，預測新增各類輸電塔***萬噸；到****年，我國將建成“四橫六縱多受端”的特高壓輸電網(wǎng)絡，國家對特高壓電網(wǎng)的投入將達到****億元，國家持續(xù)加大電網(wǎng)投資的政策背景，給鐵塔企業(yè)發(fā)展帶來了良好的市場空間和發(fā)展機遇。
二是城鄉(xiāng)農(nóng)網(wǎng)改造升級換代的發(fā)展機遇。在****年的投資規(guī)劃中，國家電網(wǎng)計劃固定資產(chǎn)投資將完成****億元，其中電網(wǎng)投資完成****億元，主要投向特高壓輸變電線路等重點工程建設、新一輪農(nóng)網(wǎng)改造等城鄉(xiāng)配電網(wǎng)建設，以及智能電網(wǎng)試點建設等；南方電網(wǎng)計劃固定資產(chǎn)投資****億元，其中電網(wǎng)建設投資***億元，主要著力城網(wǎng)改造和農(nóng)網(wǎng)改造升級，全面加快各級電網(wǎng)發(fā)展。國家電網(wǎng)智能電網(wǎng)戰(zhàn)略研究報告明確提出：“****年―****年是全面建設階段，將加快特高壓電網(wǎng)和城鄉(xiāng)配電網(wǎng)建設，()初步形成智能電網(wǎng)運行控制和互動服務體系”，輸變電設備的升級換代、大容量輸電線路建設及改造、城網(wǎng)改造和農(nóng)網(wǎng)完善等都將給鐵塔制造行業(yè)帶來巨大的增長空間。
三是國際鐵塔市場需求較大的發(fā)展機遇。全世界無論是發(fā)達國家和地區(qū)還是發(fā)展中國家和地區(qū)，都面臨著電力資源的短缺問題，全世界用電量將持續(xù)增長，在電力能源建設中扮演“高速公路”角色的高壓、超高壓輸電線路的建設必然成為重點發(fā)展的基礎設施項目。而電力塔是輸電線路上最大投資部分，預計未來10到30年，國際輸電塔市場必將呈現(xiàn)出旺盛的需求趨勢。預計從****年到****年，國際輸電塔市場年均需求將從目前的****萬噸逐漸增加到****萬噸左右。目前國際鐵塔市場的主要供應國是中國、印度和土耳其，由于中國目前是世界第一大鋼鐵生產(chǎn)國，各種鐵塔生產(chǎn)成本相對較低，國內(nèi)一些大型鐵塔生產(chǎn)企業(yè)已經(jīng)擁有與發(fā)達國家同行業(yè)相近的技術和裝備水平，因此鐵塔企業(yè)在國際市場上具有較強的市場競爭力，向中國采購鐵塔產(chǎn)品的海外公司呈不斷增長態(tài)勢，這對公司今后的經(jīng)營發(fā)展將產(chǎn)生積極有利的影響。
四、推進企業(yè)科學超常發(fā)展的意見建議。
（一）以管理為基，夯實企業(yè)科學超常發(fā)展基礎。
一是加強質(zhì)量管理，打造質(zhì)量控制優(yōu)勢。在質(zhì)量管理方面，企業(yè)要始終堅持“質(zhì)量第一”的經(jīng)營理念，嚴格執(zhí)行國家和行業(yè)標準，建立嚴格的產(chǎn)品質(zhì)量控制體系，從產(chǎn)品設計、生產(chǎn)、服務等各個方面加強管理，不斷提高公司產(chǎn)品的質(zhì)量水平。同時，公司要嚴格按照行業(yè)、國家標準形成一套完善的質(zhì)量控制體系，并貫穿原材料采購、產(chǎn)品加工以及售后服務全過程，確保公司產(chǎn)品質(zhì)量處于同行業(yè)領先水平，為產(chǎn)品銷售量的增長提供有力保證。
二是加強環(huán)節(jié)管理，打造成本控制優(yōu)勢。**鐵塔屬加工型行業(yè)，一般采用型材進行加工，在原材料采購進程中，可通過向鋼廠直接采購，減少中間環(huán)節(jié)，節(jié)省采購成本；在生產(chǎn)方面，加強下料、放樣等各環(huán)節(jié)工序管理，避免放樣和沖孔加工出現(xiàn)錯誤而造成原材料的浪費，從而提高原材料的利用率，使公司在同類產(chǎn)品中更具有競爭優(yōu)勢。
三是加強團隊管理，打造團隊競爭優(yōu)勢。建立學習型技術團隊，實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必經(jīng)之路。在企業(yè)內(nèi)部，企業(yè)要始終堅持“以人為本”的管理理念，注重人才引進機制的創(chuàng)新，引進和聘請學歷高、經(jīng)驗豐富、資歷深的專業(yè)技術人員和區(qū)域管理人才，培育一支穩(wěn)定的管理團隊，同時，要積極倡導新知識、新技術、新業(yè)務、新技能的學習，致力于新技術、新工藝、新產(chǎn)品的開發(fā)和利用，及時研究國內(nèi)外市場需求和動向，努力與國際市場接軌，打造一支具有競爭力、凝聚力的團隊，通過科學高效的體制機制來保證管理目標的實現(xiàn)。
（二）以科技為先，助推企業(yè)科學超常發(fā)展動力。
科學技術是第一生產(chǎn)力。先進的科學技術是提高鐵塔企業(yè)核心競爭力的重要基礎。隨著近幾年電力行業(yè)的崛起，鐵塔企業(yè)不斷增加，各企業(yè)在競爭的壓力面前，生存和發(fā)展的前提是充分運用現(xiàn)代最先進的科學技術，不斷提高企業(yè)技術核心競爭力。對廣廈鐵塔這樣一個加工型企業(yè)來講，企業(yè)技術的核心就是”放樣技術”，因此，我們必須廣泛應用使用鐵塔三維實體智能化放樣軟件，提高企業(yè)在市場的競爭力。加大科技創(chuàng)新投入，加強與科學研究院所進行技術合作開發(fā)，改善焊接工藝方法，提高焊接工藝水平，提高公司的工藝技術含量，推進企業(yè)科學可持續(xù)發(fā)展。
（三）以創(chuàng)新為魂，提供企業(yè)科學超常發(fā)展引擎。
一是在產(chǎn)品技術方面創(chuàng)新。由于鐵塔產(chǎn)品的生產(chǎn)一般是按圖紙進行加工制造的，工藝加工技術的優(yōu)劣對企業(yè)的成本控制有較大影響，因此鐵塔企業(yè)的競爭主要集中在工藝加工技術上，公司要積極采取三維實體放樣軟件和專業(yè)的放樣技術，在保證放樣精度的同時，提高生產(chǎn)效率，提高產(chǎn)品質(zhì)量。另一方面，在加工方面要提高弧形下料和火曲折彎的技術水平，降低產(chǎn)品生產(chǎn)成本，通過產(chǎn)品技術的創(chuàng)新，提高公司產(chǎn)品在同類產(chǎn)品中的競爭優(yōu)勢。
二是在產(chǎn)品品種方面創(chuàng)新。在未來經(jīng)營中，公司要抓住世界制造產(chǎn)業(yè)向中國轉(zhuǎn)移的契機，以及電力行業(yè)和通信行業(yè)“發(fā)展規(guī)劃”為鐵塔行業(yè)帶來的機遇，在產(chǎn)品系列、配套能力、生產(chǎn)規(guī)模等方面實現(xiàn)創(chuàng)新，實現(xiàn)公司鐵塔產(chǎn)品的多樣規(guī)?；a(chǎn)，不僅能夠生產(chǎn)加工符合省網(wǎng)、國家電網(wǎng)和南方電網(wǎng)設計標準的鐵塔產(chǎn)品，而且還要設計生產(chǎn)加工符合歐標等海外市場的鐵塔產(chǎn)品，擴大產(chǎn)能，持續(xù)滿足鐵塔市場的發(fā)展需要，為公司進一步發(fā)展提供良好的基礎。
三是在營銷市場方面創(chuàng)新。目前，企業(yè)產(chǎn)品涉及湖北、山東、河北、天津、江西等十幾個省網(wǎng)、國家電網(wǎng)、移動通信等領域，創(chuàng)新市場營銷，打造市場競爭優(yōu)勢，加大與國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、跨區(qū)電網(wǎng)、省級電網(wǎng)和大型通訊企業(yè)的業(yè)務合作，以電力鐵塔為主營市場銷售產(chǎn)品，積極穩(wěn)妥的開拓國內(nèi)市場，進一步穩(wěn)固國內(nèi)市場份額，提升國內(nèi)市場占有率，提升市場綜合能力。
20**全球金融海嘯，中小企業(yè)一片恐慌；20**中國成功“保八”，業(yè)界談論“后危機時代”。時至20**年中國的中小企業(yè)在期待什么，全國人大財政經(jīng)濟委員會副主任尹中卿近期公開表示：“20**年中國經(jīng)濟增長的主力是中小企業(yè)，保證20**年8%的gdp增長也靠中小企業(yè)的拉動?！蔽阌怪靡?，占中國企業(yè)總數(shù)99.8%，提供75%就業(yè)崗位的中小企業(yè)是成為支撐經(jīng)濟、拉動內(nèi)需的重要動力。解決好中小企業(yè)發(fā)展中遇到的問題對于維護中國經(jīng)濟整體的穩(wěn)定至關重要。而信息化需求狀況往往能前瞻性地反映中小企業(yè)的經(jīng)營現(xiàn)狀和未來走勢，從相關調(diào)研數(shù)據(jù)來看，形勢不容樂觀。
一、轉(zhuǎn)型調(diào)結(jié)構，需it系統(tǒng)培養(yǎng)“未來競爭力”
在這次影響全球的金融海嘯中，一部分企業(yè)倒下了，一部分企業(yè)經(jīng)受住了考驗，嚴酷的現(xiàn)實向這些挺過來的企業(yè)敲響了警鐘，他們更加明白要想讓企業(yè)獲得長足發(fā)展需要的不僅是國家政策等外部環(huán)境的支持，更需要自身實力的加強。新年之初，記者走訪部分中小企業(yè)主，發(fā)現(xiàn)目前中小企業(yè)在增強自身能力方面主要面臨以下困難：
6、自主創(chuàng)新能力不強，科技投入結(jié)構不夠合理，往往“重引進輕消化”、“重硬件、輕軟件”。
綜合而言，中國的很多中小企業(yè)由于在信息化方面的長期落后和缺失，缺乏將現(xiàn)有技術、資產(chǎn)和商業(yè)價值融合起來的綜合能力，更缺乏戰(zhàn)略性的管理優(yōu)化目標，即構建一個整體框架，通過正確的it策略和執(zhí)行來長期維持并指引業(yè)務發(fā)展，獲得面向未來的競爭力。一位小企業(yè)老板表示：“以前總覺得上不上信息化生意照樣做，現(xiàn)在轉(zhuǎn)向內(nèi)需后客戶數(shù)量變大了，國內(nèi)市場結(jié)構也很復雜，不上就無法支撐業(yè)務發(fā)展?！?BR> 二、57.6%的中小企業(yè)還停留在手工記賬階段。
idc數(shù)據(jù)顯示，20**年中小企業(yè)it費用增長率由金融危機前的14.3%降到8.5%，而20**年整體經(jīng)濟形勢向好，進入后危機時代，中小企業(yè)信息化建設的熱情將順市高漲。
我們發(fā)現(xiàn)，中小企業(yè)希望通過信息化解決四個問題，市場與營銷，企業(yè)管理，客戶關系管理，產(chǎn)品與研發(fā)。其中個體商戶對于市場與營銷及企業(yè)管理的需求最旺盛，隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴大，其營銷渠道及企業(yè)管理都已經(jīng)具備一定水平，需求降低，爭霸市場的主要手段向產(chǎn)品研發(fā)及客戶關系管理轉(zhuǎn)移。據(jù)悉，中小企業(yè)中57.6%的企業(yè)停留在手工記賬階段，其中99%為個體工商戶。
三、20**中小企業(yè)信息化需求的四大趨勢。
綜合來看，20**年中小企業(yè)信息化需求總體上將表現(xiàn)為四個趨勢：
1、對通過信息化助力業(yè)務發(fā)展的需求進一步顯現(xiàn)，經(jīng)過了經(jīng)濟危機中小企業(yè)將更加精打細算，它們希望購買到的it產(chǎn)品能對企業(yè)業(yè)務發(fā)展產(chǎn)生直接的促進作用，從而節(jié)省額外的開支。也就是說中小企業(yè)用戶將更加看重超越it硬件設備之外的附加價值。這些附加價值可能是真正滿足企業(yè)需求的軟、硬件產(chǎn)品組合，能直接給企業(yè)的業(yè)務發(fā)展帶來價值。因和業(yè)務掛鉤，也要求it廠商對用戶業(yè)務特點更深入的理解和把握。
2、中小企業(yè)將更加關注產(chǎn)品維護及服務等隱性成本，很多中小企業(yè)缺乏專門的it技術人員，it設備后期的維修也就成為了另外一項不得不考慮的開支。因此更多的中小企業(yè)將更傾向于選擇能提供便捷、專業(yè)的服務，并能有效降低服務成本的廠商。
3、看重品牌，傾向一站式采購。金融危機導致一些中小規(guī)模it廠商受到?jīng)_擊，面臨著退出市場競爭的危機。而隨著知名廠商產(chǎn)品價格的下調(diào)，中小企業(yè)市場也出現(xiàn)了“馬太效應”，譬如“南金蝶、北用友”已明顯與其它廠商拉開差距，更多的企業(yè)將考慮選購具有品牌優(yōu)勢的產(chǎn)品。
4、原本處于信息化底端的小企業(yè)，特別是個體工商戶將更關注修煉內(nèi)功，通過優(yōu)化企業(yè)管理及尋求更多商機實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，信息化意識將增強。
市場調(diào)查給了我們更多的業(yè)務指引，從企業(yè)需求入手將成為任何新技術的唯一出路，信息化是服務產(chǎn)業(yè)，也需人性關懷，未來一年信息化將成為中小企業(yè)保八增長之關鍵所在。
職場溝通的調(diào)研報告篇八
20xx年是我鎮(zhèn)加快推進城鄉(xiāng)一體化進程，實現(xiàn)經(jīng)濟社會跨越發(fā)展的重要一年。鎮(zhèn)黨委、政府立足大局，審時度勢，提出了工業(yè)強鎮(zhèn)、科技立鎮(zhèn)的發(fā)展戰(zhàn)略，同時積極開展企業(yè)服務年及項目建設提升年活動，把發(fā)展工業(yè)經(jīng)濟擺在空前突出的位置，要求全鎮(zhèn)上下全力以赴抓好抓實抓出成效。為認真落實鎮(zhèn)黨委、政府的戰(zhàn)略部署，為我鎮(zhèn)工業(yè)經(jīng)濟健康快速發(fā)展提供決策依據(jù)，我對全鎮(zhèn)工業(yè)企業(yè)進行了調(diào)研，先后深入小浪底無紡布公司、濟鄭礦業(yè)公司等數(shù)十家重點企業(yè)，就企業(yè)經(jīng)營情況;人員結(jié)構、行業(yè)態(tài)勢、面臨的發(fā)展瓶頸等問題，進行了全面的調(diào)查了解?，F(xiàn)將具體情況匯報如下：
我鎮(zhèn)企業(yè)經(jīng)過近幾年的發(fā)展，積累了一定的基礎，并初具規(guī)模。目前，我鎮(zhèn)共有企業(yè)23家，其中規(guī)模以上企業(yè)3家，固定資產(chǎn)1.2億元，20xx年，全鎮(zhèn)企業(yè)共實現(xiàn)利稅103.9萬元，其中國稅61.6萬元、地稅42.3萬元。從以上數(shù)據(jù)可以看出，我鎮(zhèn)的工業(yè)經(jīng)濟基礎依然十分薄弱，面臨的形勢極其嚴峻，突出表現(xiàn)在企業(yè)個頭小、數(shù)量少、底子薄、財稅貢獻率低、抗風險能力弱、缺乏行業(yè)影響力等方面，工業(yè)對地方經(jīng)濟的支撐作用沒有充分發(fā)揮。而且，就現(xiàn)有的幾家企業(yè)來看，也存在很多薄弱環(huán)節(jié)和不足之處，具體表現(xiàn)在：
一、產(chǎn)業(yè)結(jié)構不夠合理，重復建設較為普遍。
一是產(chǎn)業(yè)結(jié)構層次較低。我鎮(zhèn)企業(yè)大多集中在加工制造業(yè)這種傳統(tǒng)的勞動密集型產(chǎn)業(yè)上，其產(chǎn)品大多停留在簡單制作的水平上。相當數(shù)量的企業(yè)技術裝備水平低，產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品附加值低。二是重復建設，重復投入。由于我國消費品市場和資金市場的不成熟，容易形成短時期內(nèi)的消費熱點，短期的利潤促使大量資金迅速涌入，在這個過程中，政府也缺乏宏觀的經(jīng)濟引導，此后隨著生產(chǎn)能力的擴大，需求趨于飽和，在此情況下，企業(yè)不得不展開低水平的競爭。三是產(chǎn)業(yè)關聯(lián)度低。在縱向合作上，即在關聯(lián)的企業(yè)之間，沒有建立起合作關系，缺乏統(tǒng)一的技術和質(zhì)量標準;在橫向合作上，即在生產(chǎn)相同或類似產(chǎn)品的企業(yè)之間缺乏明確的市場分工,沒有在信息、人員培訓等方面共享社會資源。例如我鎮(zhèn)的一定數(shù)量的磚廠，就存在制造水平低，重復建設，關聯(lián)度低等問題。
究其原因，一是多數(shù)企業(yè)主要集中在生產(chǎn)基礎產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)上，這些產(chǎn)業(yè)對企業(yè)的規(guī)模、技術、資金、勞動力素質(zhì)的要求都不高，產(chǎn)業(yè)的進入壁壘低，生產(chǎn)經(jīng)營以低質(zhì)跑量為主，在消費的短期熱點中，容易造成持續(xù)上項目而形成行業(yè)的惡性競爭。二是從產(chǎn)品價值鏈的角度看，我鎮(zhèn)仍處于贏利較少的生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)，而利潤豐厚的研發(fā)、設計以及市場營銷、品牌推廣等環(huán)節(jié)基本沒有涉及。三是由于大量企業(yè)處于高度專業(yè)化分工狀態(tài)，其固定資產(chǎn)專用程度較高，一旦出現(xiàn)全行業(yè)衰退或企業(yè)虧損,經(jīng)營者也很難使設備轉(zhuǎn)用或轉(zhuǎn)賣，所以企業(yè)只能艱難維持經(jīng)營，或偷工減料以求降低成本，使市場上產(chǎn)品質(zhì)量不斷退化。這種局限于中低檔生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)，處于產(chǎn)品價值鏈的低端部分，缺乏自主品牌和市場影響力，企業(yè)所獲得的附加值和利潤偏低就是必然結(jié)果了。
二、科技創(chuàng)新能力不足，產(chǎn)品更新?lián)Q代緩慢。
我鎮(zhèn)企業(yè)大多沒有自己的核心技術和知識產(chǎn)權，只是以目前市場上極為普遍的甚至于落后的技術作為生產(chǎn)工藝，品牌意識不強。由于自主創(chuàng)新能力不足，缺乏對技術創(chuàng)新投入的力度，產(chǎn)品更新?lián)Q代緩慢,僅僅依靠低價取勝。這在我鎮(zhèn)企業(yè)中是極其普遍的現(xiàn)象，調(diào)查的這些企業(yè)中，大部分只有1-2名技術人員，有的甚至沒有技術人員，這造成了企業(yè)缺乏發(fā)展后勁，缺少自己的核心競爭力，在經(jīng)歷短暫的輝煌后，發(fā)展動力不足，甚至會出現(xiàn)消亡的現(xiàn)象。
究其原因，一是企業(yè)起點低、實力小，大多缺乏自主創(chuàng)新能力，絕大部分企業(yè)都沒有自己工藝人員，更別提研發(fā)人員。就經(jīng)濟大環(huán)境來看，以技術研發(fā)為主體的人才倒三角的高新技術企業(yè)往往具有更強的活力和潛力。二是高素質(zhì)的專業(yè)技術人才和經(jīng)營管理人才太少，員工素質(zhì)普遍較低，大多數(shù)人只有初中及以下的文化程度。三是缺乏公共的技術創(chuàng)新平臺，不能使企業(yè)有效的和高校等科研單位直接掛鉤，把最新的技術成果直接轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。四是大型公司為了保持其技術優(yōu)勢，一般都把核心技術和關鍵工藝嚴格控制在內(nèi)部，我鎮(zhèn)企業(yè)很難獲得相關資料。例如我鎮(zhèn)德利煤化有限公司就難以獲得附加值很高的針狀焦的生產(chǎn)工藝。
三、發(fā)展理念不夠超前，管理方式普遍落后。
我鎮(zhèn)企業(yè)大多仍沿用家族式管理方式，這一管理方式為企業(yè)建立之初的生存與發(fā)展曾做出過很大貢獻。但是，在當前形勢下，特別是在企業(yè)發(fā)展的中期，這一管理方式往往容易轉(zhuǎn)化為消極的阻滯，容易造成經(jīng)營效率的低下和激勵機制的偏頗。同時，大部分企業(yè)主小農(nóng)意識嚴重,小富即安、小進即滿的心態(tài)制約了企業(yè)的進一步發(fā)展。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，部分企業(yè)完全有可能通過融資等手段進一步擴張，但由于擔心怕外人來分蛋糕，為了避免風險，企業(yè)只愿維持現(xiàn)狀，不想再去進一步發(fā)展。
究其原因，一是價值觀錯位。管理者將企業(yè)存在的價值看成是家族利益最大化的栽體，而不是上升到更高的社會價值層面，私利與功利相混淆，促使思想陷入封閉，拒絕改變,，導致企業(yè)管理僵化。二是思維僵化。由于長期以來受小農(nóng)文化熏陶，固步自封、志得意滿、看問題的片面性決定了無法在瞬息萬變的經(jīng)濟浪潮中作出及時的改變。
四、抗風險能力不足，融資困難。
目前,銀行出于對降低信貸風險的考慮，對企業(yè)申請貸款的條件較為嚴格，一般都要求貸款企業(yè)提供連帶擔保或財產(chǎn)抵押，又由于抵押財產(chǎn)變現(xiàn)難等風險因素，銀行一般不接受財產(chǎn)抵押。信譽度較高的企業(yè)為了避免資產(chǎn)風險，大多不愿意提供貸款擔保。加之我鎮(zhèn)企業(yè)由于規(guī)模小、實力弱、信用等級低等原因，一般很難找(扶貧工作調(diào)研報告)到穩(wěn)定暢通的融資渠道，從而造成了貸款難、融資難、擔保難的問題。例如我鎮(zhèn)的德利煤化有限公司和鼎泰精化實業(yè)有限公司等就存在著不同程度的融資問題。
職場溝通的調(diào)研報告篇九
通過這次公司組織《職場溝通技能》的學習，我的心得體會就是：會聽比會說重要！就是要學會聆聽，學習不再打斷別人說話，讓別人把想說的話說完了，再表達自己的想法。
在公司里，我們經(jīng)常聽到大家都在抱怨，或者我們自己也參與其中。比如開個會什么的，總是不自覺地去打斷，或者思想走神，根本沒有深刻理解領導的意思，結(jié)果做了很多無用功，又去不停地與領導溝通，解釋自己的意思，其實都是因為自己首先沒有聽明白領導的意思，才有后來的溝通不暢。這種情況，在職場中很常見，很多人都會覺得溝通是一件很難的事情。隨著工作頻率的加快或者年齡的增長，我們不再愿意接收太多不需要的信息，總是顯得行色匆匆，好像因為太忙，就連說話都變得簡短。所以說，與領導建立良好的溝系是職場中人應該具備的基本人際關系中很重要的一個方面。
很長一段時間，“說”成為我們更多人選擇的溝通方式。在吵架的時候，我們放任心情地說，表達自己的憤怒；別人對自己不理解的時候，我們是在絞盡腦汁地為自己辯說；想對父母盡孝心的時候，我們把自己的心意說給父母聽。更多的人愿意用“說”作為的溝通方式，因為它更快、更直接，但大家卻遺忘了“只有會聽的人才會說”這句老話。
聽比說做起來更需要毅力和耐心，但只有聽懂別人表達的意思的人才能溝通得更好，事情才能解決得更圓滿。溝通就好像一條水渠，首先是要兩頭通暢，那就是指我們要打開我們的耳朵，傾聽別人的話。關上耳朵，張開嘴巴的談話，不能算是溝通。傾聽是說的前提，先聽懂別人的意思了，再說岀自己的想法和觀點，才能更有效地溝通。
多聽，有時候也是一種積累，聽別人談成功，說失敗，那就是在為自己將來儲蓄財富。聽和說是不能分開的兩個環(huán)節(jié)，只聽不說的人不能成功，只說不聽的人也不能成功。在工作中每個人都需要和別人溝通，但是聽的多還是說的多，就要看我們擁有怎樣的態(tài)度。
適應職場生態(tài)環(huán)境，讓我們成為歡迎的人是溝通中的境界。那就讓我們做一個先聽后說的人，這樣會讓溝通更順利。
職場溝通的調(diào)研報告篇十
最近準備換一份新工作，然后在面試過程中被業(yè)務面試官問到最多的一個問題就是：“你認為你負責的erp系統(tǒng)為客戶提供了什么價值？”
本人做產(chǎn)品經(jīng)理已有5年左右，參與和負責過的erp產(chǎn)品也有多個，對于這個問題的答案腦海中似乎有很多個回答，但卻從未認真地總結(jié)過這個問題的答案。因此特編輯此文，整理和總結(jié)一下我對erp的見解。
首先，我想談一下我對erp的定義，erp的中文全稱是企業(yè)資源計劃（enterprise resource planning），通俗一點講就是一套企業(yè)內(nèi)部管理的解決方案，其包含了企業(yè)內(nèi)部所有的業(yè)務、財務、行政等部門的日常辦公功能，使企業(yè)跨部門/跨地區(qū)協(xié)作更有效率。
erp能做什么，也就是erp能為客戶提供什么價值這個問題的答案。
首先第一點，我認為是規(guī)范企業(yè)流程，控制企業(yè)風險。
在一家企業(yè)中，一個員工的權限有多大？什么業(yè)務節(jié)點該由誰來處理？這些流程制定很容易，但在日常工作中卻難以監(jiān)督，而在erp系統(tǒng)中會預設好企業(yè)內(nèi)部的流程，且所有流程均由系統(tǒng)控制，這樣就大大地減少了人為可操作的范圍，從而規(guī)范了企業(yè)的流程，也就降低了企業(yè)的風險。
其次是降低企業(yè)成本；降低企業(yè)成本可以從多個維度來看，如：無紙化辦公、用人成本、管理成本、溝通成本、效率成本等。
這里簡單舉兩個例子，將線下流程遷移到線上后，可以解決大部分的線下文件簽字蓋章，從而節(jié)約了a4紙的打??；再比如用人成本，當企業(yè)產(chǎn)品過多時，可能需要多名員工才能管理，但是有了系統(tǒng)的輔助后，那其實一人也可以負責多個產(chǎn)品的管理。
其三是協(xié)助企業(yè)決策；當老板要做一些企業(yè)內(nèi)部的資源調(diào)整或戰(zhàn)略方向調(diào)整時，往往是需要大量數(shù)據(jù)做支撐的，在erp系統(tǒng)中，老板可以實時查看企業(yè)所有的經(jīng)營狀況，通過系統(tǒng)上的數(shù)據(jù)來分析問題，一切用數(shù)據(jù)說話，從而幫助老板快速精確地做出決策。
其四是幫助企業(yè)賺錢；幫助企業(yè)賺錢也可以分為多個維度來看，主要是可以分為三種，一種是拓展企業(yè)銷售渠道，如對接第三方平臺銷售；第二種是自建分銷平臺，如搭建一個企業(yè)自己的商城小程序；還有一種是搭建企業(yè)品牌平臺，吸引同行加盟，從而幫助企業(yè)賺取加盟管理費。
其五是縮短人才培養(yǎng)周期；當公司來了新人之后，往往需要老帶新，在這個過程中不僅新人學習緩慢而且還會降低老手的做事效率，如果公司的業(yè)務再復雜一些，那么新人的上手難度可想而知。在erp系統(tǒng)之中，新人只需要將系統(tǒng)業(yè)務流程熟悉一下，并模擬操作幾次，則可以很快上手了。
所以綜合來看，erp能為客戶帶來價值的有：規(guī)范企業(yè)流程、控制企業(yè)風險、提高企業(yè)效率、降低企業(yè)成本、協(xié)助企業(yè)決策、幫助企業(yè)賺錢、縮短人才培養(yǎng)周期等。
當然，一款好的erp能給客戶帶來的價值肯定遠不止我上面提到的這些內(nèi)容，比如還可以提高企業(yè)員工的工作幸福度等。
總之，一款好的erp產(chǎn)品只有真正愿意付費使用它的人才知道它的價值。
了解了erp能做什么后，那么接下來就是erp要怎么做？本次只談及erp的設計思路，不包含具體的功能流程設計。
根據(jù)erp的定義，知道erp是能讓企業(yè)各部門都可以在系統(tǒng)上工作的，所以產(chǎn)品經(jīng)理首先需要對客戶公司的業(yè)務財務等企業(yè)內(nèi)部的所有流程進行調(diào)研和梳理，這一點尤為重要，如果連企業(yè)基本流程都跑不通的話，那就太扯了。
然后根據(jù)erp能為企業(yè)帶來哪些價值，再設計具體的功能，如無紙化辦公，那就是把客戶日常辦公中需要打印資料的地方盡量都做到線上，具體如一些申請單據(jù)，則可以讓客戶領導在線上簽字，并能存檔查閱。
再如：協(xié)助企業(yè)決策，那這個其實對產(chǎn)品經(jīng)理的行業(yè)知識要求較高，需要深度了解客戶行業(yè)，這樣才能利用系統(tǒng)中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)設計出有意義的報表/圖表給客戶老板查看。
當然也有偷懶的方法，那就是把系統(tǒng)中的業(yè)務基礎數(shù)據(jù)全部提供出來，然后再提供一個數(shù)據(jù)透視的功能，就像excel，讓客戶老板自己去組合數(shù)據(jù)，自定義設置數(shù)據(jù)分組和統(tǒng)計條件等，想查看什么維度，就查看什么維度。
這里推薦一個產(chǎn)品設計理念，那就是“極簡操作”。一套完整的erp系統(tǒng)基本上是包含了一個企業(yè)內(nèi)部的全部流程，所以erp系統(tǒng)本身會比較復雜，再加上我們產(chǎn)品經(jīng)理天生的“創(chuàng)造精神”，勢必會讓erp更加復雜化。
所以產(chǎn)品經(jīng)理在新增功能時，務必要保持克制和冷靜。在對待客戶反饋需求時，盡量要刨根問底地了解清楚需求反饋人為什么要加這個功能，往往客戶反饋的只是表面功能操作，產(chǎn)品經(jīng)理需要思考表面功能下的流程邏輯，要做到知其然并知其所以然。尤其是做saas版的erp，對產(chǎn)品經(jīng)理把控需求的能力要求會更高一些。
erp通用模型是本人參與和負責多個產(chǎn)品后總結(jié)出的一個模型，下面我們通過講一個故事來驗證我們的通用模型。
假如我們要創(chuàng)建一家公司開門做生意，那首先得需要有商品吧，所以就需要一個商品管理模塊；有了商品之后，我們就可以對外進行售賣了，所以就需要一個銷售模塊來管理訂單；銷售時，買商品的對象就是我們的客戶，為了能更好地服務客戶，所以也需要對客戶進行分類管理；客戶收到商品后就會給我們打款，所以就需要對客戶收款進行管理。
再回到我們上面的商品，這個商品可能是外采商品，所以就需要一個采購模塊來管理采購相關的訂單，當然商品也可能是自研產(chǎn)品，但自研產(chǎn)品基本上也會對外采購原材料。
在采購時我們需要選擇向哪個供應商采購，所以我們也需要對供應商進行分類管理；采購完后供應商會找我們收款，在給供應商付款前我們需要先和供應商核對成本賬單，所以也需要一個對賬模塊來核對賬單。
核對完賬單沒有問題后，我們就可以讓財務去付款了，財務在付款時則需要選擇從對公賬戶還是對私賬戶付款，所以就需要一個賬戶管理模塊。
然后，我們作為老板，需要了解公司每個月的經(jīng)營狀況，所以就需要查看企業(yè)的業(yè)務和財務報表/圖表。
最后，我們還要管理我們的員工，所以也需要組織架構管理和角色權限設置；當有員工誤操作了訂單時，我們就需要追溯是哪位小可愛做錯的，所以就需要查看系統(tǒng)日志。
所以，通過上面我們創(chuàng)業(yè)的故事就能充分驗證我們的通用模型是成立的（因為沒有行業(yè)限制），如果還不夠充分說明的話，大家可以隨意從市場上找任意一款erp系統(tǒng)，應該都能提取出這幾個核心模塊。
判斷一款erp的成功與否主要可以看兩點，一點是看市場占有率+客戶付費率（大企業(yè)內(nèi)部自研erp除外）。
這里借用德云社郭老師的一句話來說就是：我這個erp這么好那么好非常好，但一說要付費，人都不見了，甚至免費都沒人用，這玩意兒就是詐騙。
第二點是看客戶口碑；分享一個本人之前負責過的saas版erp的真實客戶口碑，一個境外的客戶，在試用完我們的產(chǎn)品后直接在客戶群里說“太棒了，這個產(chǎn)品太棒了，這就是我一直想要的”，而且不止一次提到，不知道的還以為這個客戶是個托呢，然后直接為他的集團購買了3套系統(tǒng)，并且后期在當?shù)赜滞扑]了幾個同行購買我們的產(chǎn)品。
本人之前參與和負責過多個自研的saas版erp，也嘗試過許多零代碼平臺自己動手搭建erp項目，雖然多家零代碼平臺均不能完美搭建出我想要的效果，但我預測未來零代碼搭建erp系統(tǒng)將會是主流。
因為零代碼搭建沒有行業(yè)限制、沒有技術限制，任何行業(yè)的任何人不需要懂技術，只需要懂業(yè)務即可像搭積木一樣搭建一套erp系統(tǒng)，關鍵是還很靈活。
雖然目前國內(nèi)的零代碼廠商們還有很長的路要走，但我認為零代碼搭建勢必會成為主流。
職場溝通的調(diào)研報告篇十一
這段時間華能金日科技“人物訪談”采訪的對象多數(shù)是做營業(yè)、采購方面的同事，在這幾期的采訪中，幾位同事都不約而同地提到自己對溝通的理解和體會，這也讓我學到了很多知識。雖然我深知職場溝通技巧是很重要的，是決定雙方能否成功愉快交易的前提之一，但是這只是淺層的理解，真正要羅列出來或者分享溝通技巧還是做不到。不過通過這幾次的采訪加上自己最近看的職場書籍，總結(jié)了幾點溝通的技巧：
講到溝通，或許很多人都會將其與銷售人員掛鉤，因為做銷售的人經(jīng)常要和客戶打交道，溝通就是他們的利器、他們的資本。其實，溝通不僅僅只是對銷售人員有著重要性的作用，它對于公司領導、財務人員、行政人員、技術人員等等也有著同樣的作用。在日常生活中，家人之間、朋友之間的相處，溝通一樣扮演著重要的角色。所以一個優(yōu)秀的員工首先應該具備有效的溝通技巧。
很多時候，當對方接受了你這個人，你的觀點就更容易被接受。假如因為你的方式和態(tài)度使得他討厭你，你的觀點再正確，他也可能就是不理你。
“首先，在溝通中，尊重對方是最基本的，要學會維護對方的自信。在指出別人做得不對的時候，要注意用詞。比如“你怎么總聽不進不同意見”，“我們是不是可以參考一下不同意見”，兩句話，同樣能把意思表達出來，但前者很刺激人，后者語氣就和緩一些。這就是溝通中不同的用詞不同的語氣所產(chǎn)生的不同效果。
其次，聆聽很重要，聽比說更高級。聆聽是一個動作，更是一種態(tài)度，你用心地聽，能讓對方覺得你重視他的意見，至少給了他講的機會。當然，不要被動地聽，要去理解、澄清，并給予回應。不僅聽明白對方的語言，而且要聽明白語言背后深層的觀點和動機。
再者，表述觀點的時候，要陳述事實，基于事實溝通。比如“按計劃，我的任務是a項目，但負責b、c項目的兩位同事因為有別的事情，把他們的活也給了我，我忙不過來”，而不該說“什么都要我一個人做，我做不了”。這樣能避免人與人之間的對立沖突，對事不對人，尤其碰到對方個性強不好講話的時候，更要注意。
職場溝通的調(diào)研報告篇十二
人類具有相信“自己人”的傾向，一個有經(jīng)驗的談話者，總是使自己的聲調(diào)、音量、節(jié)奏與對方相稱，就連坐的姿勢也盡力給對方在心理上有相容之感。比如，并排坐著比相對而坐在心理上更具有共同感。直挺著腰坐著，要比斜著身子坐著顯得對別人尊重。
如若與“膽汁質(zhì)”類型的人交談，會發(fā)現(xiàn)對方情緒強烈，內(nèi)心活動顯之于外;與“粘液質(zhì)”類型的人談話，會發(fā)現(xiàn)對方持重寡言，情感深沉;與平素大大咧咧的人談話，會發(fā)現(xiàn)對方滿在乎，漫不經(jīng)心。針對不同氣質(zhì)和性格，應采取不同的談話方式。
在非語言的交流行為中，眼睛起著重要作用，眼睛是心靈的窗戶，眼睛最能表達思想感情，反映人們的心理變化。高興時，眼睛炯炯有神，悲傷時，目光呆滯;注意時，目不轉(zhuǎn)睛;吃驚時，目瞪口呆;男女相愛，目送秋波;強人作惡，目露兇光。
人的面部表情;固然可以皮笑肉不笑，但只要您仔細觀察，便會發(fā)現(xiàn)，眼睛便不會“笑起來”。也就是說，人的眼睛很難做假，人的一切心理活動都會通過眼睛表露出來。為此，談話者可以通過眼睛的細微變化，來了解和掌握人的心理狀態(tài)和變化。如果談話對方用眼睛注視著你，一般地說是對你重視、關注的表示;如果看都不看你一服，則表示一種輕蔑;如果斜視，則表示一種不友好的感情;如果怒目而視則表示一種仇視心理;如果是說了謊話而心虛的入，則往往避開你的目光。
要善于克服社會知覺中的最初效應。而這最初效應就是大家熟知的“先入為主”。有的人就具有特意造成良好的初次印象為能力，而把自己本來的面目掩飾起來。為此，在談話中應持客觀的、批判的態(tài)度，而不應單憑印象出發(fā)。
職場溝通的調(diào)研報告篇十三
前幾天有幸能參加部門安排的溝通技巧培訓課程，通過這次的培訓讓我從中領悟到在我們的日常工作中，對上級領導、對同事、對其它部門的工作人員的溝通重要性。它有利于我們建立良好合作的關系，有利于大家工作的開展。
無論在生活中，還是在工作中，溝通無所不在。無論你從事的是何種職業(yè)，你都需要與人打交道，需要與各式各樣的人去溝通，這需要用你的外表，你的舉止，你的語言來打動對方或營造一種氛圍。而我們樓宇交收部是與多個部門有著業(yè)務往來的部門，在工作期間的種種工作的處理，都直接影響到樓宇是否能順利給業(yè)主，影響到部門的形象和個人的素質(zhì)。因此我們需要在日常的工作善于與別人溝通，注意自己的溝通方式，注意場合和自己的場合，在溝通中決不能喧賓奪主，更不能居高臨下，尤其是在我們面對業(yè)主時，更需要注重語氣及禮儀。業(yè)主至上，更需要尊重，尊重仍是禮儀之本，也是待人接物之道的根基之所在，與業(yè)主建立良好溝通的關系，有利于我們?nèi)蘸蠊ぷ鞯捻樌瓿?。因此我們要以最好的服務態(tài)度服務業(yè)主，讓他們真正的感受到" 。"
在這個團隊里，要進行有效的溝通，就必須明確目標。對于團隊領導來說，目標管理是進行有效溝通的一種解決方法，在目標管理中，團隊領導和成員共同討論目標，計劃，存在的問題和解決的方案。由于整個團隊都著眼于共同的目標，有了共同的溝通基礎，彼此就能夠更加了解對方，有時即使上級領導不能接受你的建議，他也能理解其觀點，同時上級對下屬有了進一步的了解，溝通的結(jié)果也自然得以改善。
溝通帶來理解，理解帶來合作。如果不能很好地溝通，就無法理解對方的意圖，而不理解對方的意圖，就不可能進行有效的合作。這對于每一個人來說，都尤為重要。一個溝通良好的企業(yè)可以使所有員工真實地感受到溝通的快樂和績效。加強企業(yè)內(nèi)部的溝通，既可以使管理層工作更加輕松，也可以使普通員工大幅度提高工作績效，同時還可以增強企業(yè)的凝聚力和競爭力。而我們樓宇交收部面對的眾多業(yè)主和各部門，更需要建立良好溝通關系，這樣才有利于部門同事之間、部門之間互相合作，互相理解，有利于工作的順利開展和完成。
溝通更要把握好溝通的時間，在溝通對象正處于休息時間或工作煩忙的時候，你要求他與你商量下一個議程的事情，顯然是不合時宜的，所以要想很好地達到溝通效果，必須掌握好溝通的時間，把握好溝通的火候。
溝通是雙方的事情，如果任何一方積極主動，而另一方消極應對，那么溝通也是不會成功的。試想故事中的墨子和耕柱，他們忽視溝通的雙向性，結(jié)果會怎樣呢?在耕柱主動找墨子溝通的時候，墨子要么推諉很忙沒有時間溝通，要么不積極地配合耕柱的溝通，結(jié)果耕柱就會恨上加恨，雙方不歡而散，甚至最終出走。如果故事中的墨子在耕柱沒有來找自己溝通的情況下，主動與耕柱溝通，然而耕柱卻不積極配合，也不說出自己心中真實的想法，結(jié)果會怎樣呢?雙方并沒有消除誤會，甚至可能使誤會加深，最終分道揚鑣。
所以，加強企業(yè)內(nèi)部的溝通管理，一定不要忽視溝通的三向性。作為管理者，應該要有主動與部屬溝通的胸懷;作為部屬也應該積極與管理者溝通，說出自己心中的想法。作為同事也應該大家相互溝通，相互理解，相互合作。只有大家都真誠地溝通，雙方密切配合，那么我們的企業(yè)才可能發(fā)展得更好更快!溝通是每個人都要面臨的問題，也要被當作每個人都應該學習的課程，應該把提高自己的溝通技能提升到戰(zhàn)略高度--從團隊協(xié)作的角度來對待溝通。唯有如此，才能真正打造一個溝通良好、理解互信、高效運作的團隊。
溝通技巧培訓視頻列表
好中層會溝通
打造職場中流砥柱從高效溝通開始
一項權威統(tǒng)計表明，企業(yè)中高級管理人員每天花在溝通上的時間高達70%以上。但即使是這樣，作為管理人員，也會遇到下屬我行我素，領導不認可，客戶不買賬的種種困擾。
如何避免溝而不通的窘?jīng)r?如何成為老板的左膀右臂、員工的好領導、客戶的好伙伴?
第一講準確定位學習中的角色
第二講職場高效溝通原理(上)
第三講職場高效溝通原理(中)
如何與上司溝通
不同的上司會有不同的上司風格。仔細揣摩每一位上司的不同性格，在與他們交往的過程中區(qū)別對待，運用不同的溝通技巧，會獲得更好的溝通效果。
職場與上司溝通時應該知道什么話該說,什么不該說,也就是說要掌握好與上司說話的技巧。如果說了不該說的話,不僅會影響上司對你的印象,還會直接影響自己以后的工作。小編總結(jié)了職場中跟上司說話時的9個大忌,供職場朋友們參考。 剛剛步入職場的你可能不知道，職場中也有潛規(guī)則，像謹言慎行就是很重要的一個，想要在職場步步高升你必須知道職場中不能說的話!
職場溝通的調(diào)研報告篇十四
在與同事或上司談話時眼睛要注視對方談話時間的2/3。并且要注意注視的部位。若注視額頭上，屬于公務型注視，不太重要的事情和時間也不太長的情況下;注視眼睛上，屬于關注型注視;注視睛睛至唇部，屬于社交型注視;注視眼睛到胸部，屬于親密型注視。所以對不同的情況要注視對方的不同的部位。不能斜視和俯視。
要學會微笑，微笑很重要。保持微笑，可以使我在大家的心中留下好的印象;也可以使我感到自信。另外，要盡量避免不必要的身體語言。當與別人談話時不要雙手交叉，身體晃動，一會傾向左邊，一會傾向右邊，或是摸摸頭發(fā)、耳朵、鼻子給人以你不耐煩的感覺。
在自己講話的同時也要善于聆聽。談話中不可能總處在“說”的位置上，只有善于聆聽，才能真正做到有效的雙向交流。聽別人談話就要讓別人把話講完，不要在別人講得正起勁的時候，突然去打斷。
假如打算對別人的談話加以補充或發(fā)表意見，也要等到最后。在聆聽中積極反饋是必要的，適時地點頭、微笑或簡單重復一下對方談話的要點，是令雙方都感到愉快的事情，適當?shù)刭澝酪彩切枰摹?BR> 當談話者超過三人時，應不時同其他所有的人都談上幾句話。談話最重要的一點話題要適宜，當選擇的話題過于專業(yè)，或不被眾人感興趣應立即止住，而不宜我行我素，當有人出面反駁自己時，不要惱羞成怒，而應心平氣和地與之討論。
9.成為職場溝通高手。
職場溝通的調(diào)研報告篇十五
上周末參加了職場溝通藝術培訓，可以說是受益匪淺，通過本次學習，找到了自身在溝通方面的不足，深刻領會到了溝通的藝術，現(xiàn)將學習心得總結(jié)如下：
一、什么是溝通
溝通既不是命令，也不是說服，而是雙方或者多方通過彼此交流意見和討論，就某一具體事情達成一致，并產(chǎn)生結(jié)論的過程，也就是說溝通一定是有對象與結(jié)論的。
二、 溝通的原則：
2. 給利益、消顧慮。協(xié)助他控制風險，給他好處。尤其是領導，你該成為領導的左右手、善于解決問題而不是問題的帶來者。
三、 溝通的誤區(qū)
1. 我們想溝通時才溝通。
2. 詞匯對說話者和聽話者意思是一樣的。
3. 我們的溝通主要靠詞匯。
4. 說什么比怎么說更重要。
5. 溝通是信息從講話人到聽話人的單向流動。
四、與領導溝通
一定不要將領導分配給你的任務輕易的再踢回給領導，如果你一個人完成有困難或需要其他資源的可以向領導申請，但在申請資源時，請先拿出你的解決方案。如果你真的是無論如何也完成不了，那請你馬上說明，不要耽誤工作影響進展，本人總結(jié)為:
1. 當領導分配給你工作時，你可以根據(jù)你的理解，簡明扼要的向領導重復一下工作任務，以防你理解有誤，耽誤工作。
2. 在完成領導分配的工作時，可以讓你的領導作選擇題，但請不要讓你的領導作問答題。
3. 不能剝奪領導拍板的樂趣，領導最大的樂趣是拍板，所以即使你再
有道理、領導再同意也不要剝奪領導拍板的權利。
四、 與同事溝通
1. 了解你的同事
a) 了解對方的工作。
b) 了解對方部門的工作。
c) 管理好你的預期。
2. 溝通原則
a) 尋求對方的幫助。
b) 平等合作。
c) 考慮到整體的利益。
d) 考慮到對方利益。
四、與下屬溝通：
1. 尊重下屬，下屬是組員而不是奴仆。
2. 了解下屬的優(yōu)缺點，知人善任。
3. 不要與下屬爭論對與錯的問題而是解決愿意不愿意的問題。
4. 不要輕易對下屬說下不為例。
職場溝通的調(diào)研報告篇十六
一般情況下，每個人都能處理好人際交往中的.多數(shù)環(huán)節(jié)（真正處處碰壁的人要考慮病態(tài)的可能）。真正令人頭疼、真正需要技巧的情況不多，倒是其對人造成的煩惱無形中夸大了它的存在。如果這些處理不當、令人尷尬的情況少了，人際交往自然暢通無阻了。
適當?shù)暮闷嫘牟皇菈氖?，這是與他人保持適度交流的必要動力；試想，若一個人對周圍的人和事一概沒興趣，哪來的人際交往呢？但是，一個人總讓周圍的人感到對別人的事情過分關心，也不分份內(nèi)份外，這或多或少有干涉他人內(nèi)政之嫌。久而久之，別人也會不分什么事情，一概對你敬而遠之。隔閡由此而生。講大話吹噓自己不顧別人的感受只顧沉浸于自我吹噓在多數(shù)場合是不受歡迎的，任何人都有一種逆反心理，都會自然而然地在心中（至少是）對你的吹噓貶斥一頓。優(yōu)點最好由別人去發(fā)現(xiàn)，這不是缺乏自知之明，別人發(fā)現(xiàn)了也不見得非講給你聽，這樣才有人際交往中的震懾力和神秘感，也就是很多人夢寐以求的魅力。
適當?shù)陌⒄樂畛胁⒉皇鞘裁磯氖拢瑢嶋H上我們很多時間都花在這上頭了。但過了頭就不怎么討人喜歡了，甚至會起到適得其反的作用，別人肯定要暗自尋思一下你的居心何在了。請注意，敵意產(chǎn)生了！
這與保持自己適當?shù)纳衩馗胁皇且换厥?，不要認為賣關子總能吊別人胃口，有沒有想過一旦倒了別人的胃口，恐怕會引起對方永久性的厭惡（這可不是鬧著玩的?。?BR> 千萬不要將自己喜歡的話題也默認為他人同樣喜歡。不要認為總是對人講掏心窩的話就是真誠，其實不然；與過多打聽他人的事情一樣，過多談論自己的隱私同樣令人生厭。每個人都有自己的空間，其獨立性不容任意展示。這也是個度的問題。何況展示得多了，就失卻了應有的價值。難免使人頓生藐視之心。我想每個人都體會過有人在你面前喋喋不休其家長里短時所體會到的無奈和不自在，哪里還有心思去發(fā)展更深層面的交流！
助人為樂本是應該大力提倡的美德，這一點毫無疑問。但在人際交往過程中出現(xiàn)喧賓奪主的情況卻屬于一大忌。自己揣度他人的心意并幫助出謀劃策不失為一種高超的交往技巧，但這種情形下個體的獨立性同樣很重要，需要予以充分的尊重。
有時過分的熱心可能扭曲了雙方正常的關系，值得警惕。
職場溝通的調(diào)研報告篇十七
企業(yè)的銷售額也有增長。
2003年底，工商局調(diào)查企業(yè)的銷售額中位數(shù)為200萬元。
工商聯(lián)調(diào)查企業(yè)的銷售額中位數(shù)為640萬元。
下面讓我們來看看這一篇企業(yè)調(diào)查報告范文的內(nèi)容，如下：
至2003年底，企業(yè)的開業(yè)年數(shù)為5年及以下的占32.9%;6至10年的占42.3%;10年以上的占24.8%。
也就是說，被調(diào)查企業(yè)開業(yè)6年以上的占了67.1%。
開業(yè)年數(shù)的中位值為7年。
2002年調(diào)查時，這個數(shù)值是7.04年。
考慮到這次企業(yè)調(diào)查報告范文有一半是通過工商局向一般私企問卷的，不同于上次僅僅調(diào)查代表性企業(yè)，所以不能得出私營企業(yè)存活年數(shù)下降的結(jié)論。
根據(jù)企業(yè)調(diào)查報告范文中提到的開業(yè)年數(shù)、企業(yè)開業(yè)時的實收資本、企業(yè)2003年底所有者權益三個數(shù)據(jù)得出企業(yè)的資本年增長率，其中位值為8.8%。
企業(yè)利潤略有回升，銷售利潤率趨于平穩(wěn)。
上次企業(yè)調(diào)查報告范文中發(fā)現(xiàn)，由于市場競爭日益激烈，私營企業(yè)的銷售利潤率有逐年下降的趨勢。
此次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，銷售利潤率已經(jīng)逐漸趨于平穩(wěn)。
2003年底，工商局調(diào)查企業(yè)的稅后凈利潤的中位數(shù)為7萬元，與前面的銷售額中位數(shù)相比，可得出銷售利潤率約為3.5%。
工商聯(lián)調(diào)查企業(yè)的稅后凈利潤的中位數(shù)為25萬元，與前面的銷售額中位數(shù)相比，可得出銷售利潤率約為3.9%。
兩者數(shù)據(jù)相差不大。
與前幾次工商聯(lián)企業(yè)調(diào)查報告范文中的數(shù)據(jù)相比，企業(yè)利潤略有回升(1997年銷售利潤率為7.9%，2000年為5%，2002年為3.6%)，被調(diào)查企業(yè)的稅后凈利潤(中位數(shù))從2002年調(diào)查時的21萬元上升到25萬元，但銷售利潤率只回升了0.3個百分點。
行業(yè)利潤差距拉大。
此次企業(yè)調(diào)查報告范文中發(fā)現(xiàn)，房地產(chǎn)業(yè)的利潤大大高于其他行業(yè)，稅后凈利潤的中位值比處于第二位的“電力煤氣業(yè)?的利潤高一倍多。
其他利潤較高的行業(yè)還有電力煤氣、衛(wèi)生體育、建筑業(yè)、采掘業(yè)、科研技術業(yè)，而利潤較低的行業(yè)為交通運輸業(yè)、社會服務業(yè)、商業(yè)餐飲業(yè)。
可以看出，科研技術業(yè)雖然資本規(guī)模處于平均水平之下，但其利潤中位數(shù)卻是高于平均水平的，這與其技術含量高有直接關系。
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