總結(jié)是在不斷探索和實(shí)踐中提煉出來的寶貴知識(shí)。如何避免拖延是一個(gè)需要終生學(xué)習(xí)和改進(jìn)的問題,我們可以采取一些策略和方法。推薦以下幾本書籍,對(duì)總結(jié)的寫作有很大的幫助和指導(dǎo)。
票據(jù)業(yè)務(wù)的個(gè)人心得篇一
教師如同橋梁一樣,一頭連接著現(xiàn)在,一頭連接著未來。為了更好地充當(dāng)這一角色,教師就必須注重終身學(xué)習(xí),不斷充實(shí)自我,所以學(xué)期初我就按學(xué)校的要求制定了個(gè)人業(yè)務(wù)提高計(jì)劃,經(jīng)過一學(xué)期的努力,小有收獲,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、積極參建學(xué)校組織的集中學(xué)習(xí)。
在學(xué)習(xí)中能夠按時(shí)參加,并做好記錄,共完成集中學(xué)習(xí)筆記八次。領(lǐng)導(dǎo)們的講座深入淺出,精彩絕倫,為我的教育教學(xué)提供了新的理念,為我更好地打造高效課堂注入了新的生機(jī)。通過學(xué)習(xí)我知道了該如何進(jìn)行小課題的研究;該如何評(píng)課議課……在掌握教育教學(xué)理念的同時(shí),我積極把這種思想運(yùn)用到教育教學(xué)實(shí)踐中,去實(shí)踐、去探索,并收到了一定的效果。
二、搞好自學(xué)。
除了參加學(xué)校的集中學(xué)習(xí)外,我還積極投身到自學(xué)當(dāng)中,通讀教材,通讀課標(biāo),自學(xué)了《新教材疑難問題研究與解決》《新課程課堂教學(xué)技能的指導(dǎo)與訓(xùn)練》等,還經(jīng)常閱讀各種教育期刊,完成自學(xué)筆記八次。通過這些學(xué)習(xí)使我更加透徹地掌握本學(xué)段的教學(xué)目標(biāo),以及教育教學(xué)中的各種疑難問題的解決策略。
三、做好課后反思。
只有不斷反思自己的教育教學(xué),才能更快地成長(zhǎng)。所以每節(jié)課后我都及時(shí)總結(jié),寫下小記和反思。做到了節(jié)節(jié)有小記,周周有反思。
四、在讀書中提升。
作為一名教師必須有豐富的文化底蘊(yùn),所以我經(jīng)常讀書,讀各種教育名家的教育名著,讀世界名著,讀名師師德事跡等,既有摘抄,又有體會(huì)。通過讀書使我的語言更加豐富,思維更加活躍,思想更加深刻。
總之,通過本學(xué)期的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),我的收獲頗豐,自己的教育教學(xué)水平也得到了極大的提升。
票據(jù)業(yè)務(wù)的個(gè)人心得篇二
銀行票據(jù)業(yè)務(wù)是銀行的核心服務(wù)之一,它在經(jīng)濟(jì)金融領(lǐng)域扮演著重要角色。通過參與銀行票據(jù)業(yè)務(wù),我積累了一定的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在這篇文章中,我將分享我對(duì)銀行票據(jù)業(yè)務(wù)的理解和認(rèn)識(shí)。
第二段:認(rèn)識(shí)票據(jù)業(yè)務(wù)的重要性
銀行票據(jù)業(yè)務(wù)是一種提供融資、結(jié)算和風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)的重要手段。通過銀行票據(jù)業(yè)務(wù),企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)融資需求,保證資金流動(dòng),提高經(jīng)營(yíng)效率。同時(shí),銀行票據(jù)業(yè)務(wù)也為銀行本身提供了利潤(rùn)來源,促進(jìn)了銀行的健康發(fā)展。票據(jù)業(yè)務(wù)的便利性和高效性,使得它在商業(yè)和金融領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用。
第三段:深入理解銀行票據(jù)業(yè)務(wù)的運(yùn)作機(jī)制
銀行票據(jù)業(yè)務(wù)的運(yùn)作機(jī)制主要包括票據(jù)出具、背書、貼現(xiàn)和再貼現(xiàn)等環(huán)節(jié)。首先,銀行作為票據(jù)的出具人或承兌人,承擔(dān)著相關(guān)權(quán)益和責(zé)任。其次,背書是一種重要的票據(jù)轉(zhuǎn)讓方式,通過背書,票據(jù)的權(quán)益可以轉(zhuǎn)移到其他持票人手中。再貼現(xiàn)則是指銀行持有商業(yè)銀行同業(yè)貼現(xiàn)票據(jù),需要通過再貼現(xiàn)操作將其變?yōu)楝F(xiàn)金。這些環(huán)節(jié)緊密銜接,相互聯(lián)系,構(gòu)成了銀行票據(jù)業(yè)務(wù)的全過程。
第四段:銀行票據(jù)業(yè)務(wù)的挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)
盡管銀行票據(jù)業(yè)務(wù)具有重要的經(jīng)濟(jì)價(jià)值,但也面臨著一些挑戰(zhàn)。首先,票據(jù)業(yè)務(wù)的復(fù)雜性和風(fēng)險(xiǎn)性要求銀行具備專業(yè)的團(tuán)隊(duì)和專業(yè)的風(fēng)控體系。其次,票據(jù)業(yè)務(wù)的創(chuàng)新和監(jiān)管環(huán)境的變化也對(duì)銀行提出了更高要求。為了應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn),銀行需要加強(qiáng)對(duì)票據(jù)業(yè)務(wù)的研究和監(jiān)管,提高內(nèi)部管理水平,確保業(yè)務(wù)的安全性和穩(wěn)定性。
第五段:個(gè)人體會(huì)和展望
通過參與銀行票據(jù)業(yè)務(wù),我深入理解了票據(jù)業(yè)務(wù)的重要性和運(yùn)作機(jī)制。同時(shí),我也感受到了票據(jù)業(yè)務(wù)的挑戰(zhàn)和發(fā)展機(jī)遇。作為從業(yè)人員,我應(yīng)不斷提高自身的專業(yè)素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐,把握票據(jù)業(yè)務(wù)的創(chuàng)新機(jī)會(huì),為銀行和經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。
總結(jié):銀行票據(jù)業(yè)務(wù)的重要性不可忽視,它是銀行的核心服務(wù)和金融體系的重要組成部分。要做好票據(jù)業(yè)務(wù),銀行需要加強(qiáng)內(nèi)部管理和風(fēng)控管理,不斷創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式和產(chǎn)品,提高綜合競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí),從業(yè)人員也應(yīng)提高自身的專業(yè)能力和素質(zhì),不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,為銀行票據(jù)業(yè)務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
票據(jù)業(yè)務(wù)的個(gè)人心得篇三
票據(jù)編制是指根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的需要,按照國(guó)家有關(guān)法規(guī)的規(guī)定,將企業(yè)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)的內(nèi)容用會(huì)計(jì)核算單位和會(huì)計(jì)核算貨幣計(jì)量單位表達(dá)出來,并形成相應(yīng)的書面憑證的過程。作為一項(xiàng)重要的財(cái)務(wù)工作,票據(jù)編制業(yè)務(wù)無疑對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理起著至關(guān)重要的作用。在我長(zhǎng)期的票據(jù)編制工作中,我有了一些心得和體會(huì),以下將分五個(gè)部分進(jìn)行論述。
首先,我深切感受到準(zhǔn)確性的重要性。票據(jù)編制的核心是準(zhǔn)確地表達(dá)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)內(nèi)容,只有保證準(zhǔn)確性,才能保證財(cái)務(wù)信息的真實(shí)可靠。因此,在票據(jù)編制的過程中,我時(shí)刻提醒自己保持高度的責(zé)任感和認(rèn)真的態(tài)度,嚴(yán)格對(duì)待每一個(gè)細(xì)節(jié),嚴(yán)格按照規(guī)定的格式和要求填寫每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)信息,以確保企業(yè)的財(cái)務(wù)信息的準(zhǔn)確性。同時(shí),我也積極利用會(huì)計(jì)軟件和相關(guān)工具,提高工作效率和準(zhǔn)確度。
其次,規(guī)范性是票據(jù)編制的重要原則。在我進(jìn)行票據(jù)編制工作時(shí),我始終遵守國(guó)家有關(guān)法規(guī)和企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)制度的規(guī)定,嚴(yán)格遵循會(huì)計(jì)核算要求,確保每一份票據(jù)都符合相關(guān)規(guī)定,并在合適的時(shí)間內(nèi)提交給相關(guān)部門,不進(jìn)行人為的刪改和偽造。只有保持規(guī)范性,才能有效地維護(hù)企業(yè)的財(cái)務(wù)秩序和信譽(yù),減少財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
另外,我認(rèn)識(shí)到與他人的及時(shí)溝通才能有效的完成票據(jù)編制業(yè)務(wù)。作為財(cái)務(wù)人員,我們與其他部門有著密切的合作關(guān)系,需要與其他部門密切配合,及時(shí)收集和整理相關(guān)的票據(jù)信息。因此,我與其他部門保持良好的溝通和協(xié)作,及時(shí)了解他們的需求和要求,確保能及時(shí)獲取到必要的票據(jù)信息。另外,我也積極地向財(cái)務(wù)主管和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我們的工作進(jìn)展,及時(shí)處理和解決出現(xiàn)的問題,確保業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。
同時(shí),我也深刻認(rèn)識(shí)到保密性的重要性。票據(jù)編制涉及到企業(yè)的財(cái)務(wù)信息,其中包含了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、資金狀況等重要信息,因此,保密工作尤為重要。在票據(jù)編制過程中,我嚴(yán)格遵守企業(yè)的保密制度,確保票據(jù)信息只在授權(quán)人員之間傳遞,并注意對(duì)紙質(zhì)和電子版本的票據(jù)信息進(jìn)行妥善管理和存儲(chǔ)。同時(shí),我也提高了自身的安全意識(shí),避免將票據(jù)信息泄漏給未經(jīng)授權(quán)的人員,確保企業(yè)的財(cái)務(wù)信息安全。
最后,我意識(shí)到持續(xù)學(xué)習(xí)是此項(xiàng)工作的必要條件。票據(jù)編制業(yè)務(wù)是一個(gè)需要不斷學(xué)習(xí)和提升的工作,因?yàn)闀?huì)計(jì)核算法規(guī)定和企業(yè)管理制度時(shí)刻更新,相應(yīng)的組織、方法和流程也時(shí)常變化。為了跟上這些變化,我通過各種途徑不斷學(xué)習(xí)和培訓(xùn),提高自己的專業(yè)知識(shí)和技能,不斷提高自己的解決問題的能力和應(yīng)變能力,以適應(yīng)和應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況和變化。
綜上所述,作為一名財(cái)務(wù)人員,在長(zhǎng)期的票據(jù)編制工作中,我深切感受到了準(zhǔn)確性、規(guī)范性、溝通、保密性和學(xué)習(xí)的重要性。只有將這些原則和要求貫徹于工作中,才能更好地完成票據(jù)編制業(yè)務(wù),為企業(yè)的財(cái)務(wù)管理提供有力的支持。同時(shí),在日常工作中,我們還應(yīng)不斷總結(jié)、學(xué)習(xí),不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì),以適應(yīng)和應(yīng)對(duì)不斷變化的環(huán)境和需求。
票據(jù)業(yè)務(wù)的個(gè)人心得篇四
第一段:引言(大約200字)
票據(jù)編制業(yè)務(wù)是一項(xiàng)至關(guān)重要且需要高度精確的工作。作為一名財(cái)務(wù)專業(yè)人員,我在過去的工作中積累了豐富的票據(jù)編制業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn),并從中獲得了一些寶貴的心得體會(huì)。本文將著重分享我對(duì)票據(jù)編制業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)和體會(huì),希望對(duì)更多從事或有興趣了解這一領(lǐng)域的讀者有所啟發(fā)和幫助。
第二段:建立良好的流程和規(guī)范(大約250字)
在票據(jù)編制業(yè)務(wù)中,建立良好的流程和規(guī)范對(duì)保證工作的準(zhǔn)確性和高效性至關(guān)重要。首先,要合理規(guī)劃票據(jù)的編制順序,確保各個(gè)環(huán)節(jié)的依次銜接,避免出現(xiàn)遺漏或錯(cuò)位的情況。其次,要制定明確的操作規(guī)范,明確每個(gè)環(huán)節(jié)的具體要求和注意事項(xiàng),避免人為因素導(dǎo)致工作上的失誤。最后,要加強(qiáng)內(nèi)部溝通與協(xié)作,確保各個(gè)部門的工作銜接緊密,減少信息傳遞上的誤差。
第三段:嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度和政策(大約250字)
在票據(jù)編制業(yè)務(wù)中,嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度和政策是確保工作準(zhǔn)確性和合規(guī)性的重要保障。首先,要嚴(yán)格遵循相關(guān)稅法和會(huì)計(jì)準(zhǔn)則,確保會(huì)計(jì)核算的合規(guī)性和準(zhǔn)確性。其次,要及時(shí)了解和掌握最新的財(cái)務(wù)政策和制度,確保票據(jù)編制工作符合國(guó)家法律法規(guī)和公司的內(nèi)部規(guī)定。最后,要制定嚴(yán)密的審核制度,確保所有票據(jù)的編制和核對(duì)過程能夠經(jīng)過審慎和專業(yè)的財(cái)務(wù)人員的審核,從而減少錯(cuò)誤和失誤。
第四段:加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)控和風(fēng)險(xiǎn)管理(大約300字)
在日常的票據(jù)編制工作中,要加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)控和風(fēng)險(xiǎn)管理,確保工作的安全性和穩(wěn)定性。首先,要建立完善的內(nèi)部控制制度,明確各個(gè)環(huán)節(jié)的責(zé)任和權(quán)限,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正風(fēng)險(xiǎn)隱患。其次,要加強(qiáng)票據(jù)的安全管理,確保票據(jù)的存儲(chǔ)和傳遞過程中不被盜竊或篡改。此外,還應(yīng)定期進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和內(nèi)部審計(jì),及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決潛在的風(fēng)險(xiǎn)問題,確保票據(jù)編制工作的穩(wěn)定性和可持續(xù)性。
第五段:總結(jié)和展望(大約200字)
通過對(duì)票據(jù)編制業(yè)務(wù)的實(shí)踐和總結(jié),我深刻認(rèn)識(shí)到在日常工作中,要建立良好的流程和規(guī)范,嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度和政策,加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)控和風(fēng)險(xiǎn)管理。只有通過這些措施,我們才能保證票據(jù)編制工作的準(zhǔn)確性和規(guī)范性,有效地維護(hù)了公司和個(gè)人的利益。未來,我將繼續(xù)加強(qiáng)票據(jù)編制業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,不斷提升自己的專業(yè)水平和技能,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
總結(jié):
票據(jù)編制業(yè)務(wù)是財(cái)務(wù)工作中至關(guān)重要的一環(huán),它直接關(guān)系到公司的財(cái)務(wù)安全和合規(guī)性。建立良好的流程和規(guī)范、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度和政策、加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)控和風(fēng)險(xiǎn)管理,是保證這項(xiàng)工作的準(zhǔn)確和高效的關(guān)鍵。通過不斷實(shí)踐和總結(jié),我們可以獲取更多的經(jīng)驗(yàn)和技巧,提升自身的能力和素養(yǎng),為公司提供更好的服務(wù)和支持。
票據(jù)業(yè)務(wù)的個(gè)人心得篇五
作為金融行業(yè)的一員,在過去的一段時(shí)間里,我有幸參與了銀行票據(jù)業(yè)務(wù)的實(shí)踐。通過這一經(jīng)歷,我深刻感受到了票據(jù)業(yè)務(wù)在金融領(lǐng)域的重要性,并收獲了許多寶貴的體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)。在這篇文章中,我將分享我在銀行票據(jù)業(yè)務(wù)中所得到的一些心得體會(huì)。
第二段:確保風(fēng)險(xiǎn)控制
在銀行票據(jù)業(yè)務(wù)中,風(fēng)險(xiǎn)控制是至關(guān)重要的。銀行作為票據(jù)業(yè)務(wù)的主要參與者,承擔(dān)了不小的責(zé)任,需要確保風(fēng)險(xiǎn)的有效控制,以保護(hù)自身和客戶的利益。首先,我們需要嚴(yán)格按照法律法規(guī)的要求開展業(yè)務(wù),確保合規(guī)合法。其次,要加強(qiáng)對(duì)票據(jù)背書人和承兌人的信用審查,避免與信用狀況不佳的企業(yè)開展業(yè)務(wù)。此外,銀行要加強(qiáng)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)管理,建立完善的風(fēng)險(xiǎn)控制措施,為票據(jù)業(yè)務(wù)提供充足的安全保障。
第三段:注重信息披露與溝通
在銀行票據(jù)業(yè)務(wù)中,信息的披露與溝通是非常重要的環(huán)節(jié)。銀行需要積極與企業(yè)客戶溝通,了解客戶的真實(shí)情況,并及時(shí)向客戶披露各類信息,確保雙方能夠充分了解票據(jù)業(yè)務(wù)的相關(guān)情況。同時(shí),銀行還需加強(qiáng)與監(jiān)管機(jī)構(gòu)的溝通,及時(shí)向監(jiān)管機(jī)構(gòu)匯報(bào)業(yè)務(wù)情況,并接受監(jiān)管機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)和監(jiān)督。通過加強(qiáng)信息披露與溝通,可以提高業(yè)務(wù)的透明度和可信度,為金融市場(chǎng)的穩(wěn)定運(yùn)行做出貢獻(xiàn)。
第四段:加強(qiáng)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理
銀行票據(jù)業(yè)務(wù)的良性發(fā)展需要建立健全的內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制。首先,銀行要進(jìn)行內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)管理,建立風(fēng)險(xiǎn)防控體系,確保業(yè)務(wù)流程正常運(yùn)行。其次,要加強(qiáng)人員培訓(xùn)和管理,提高員工的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平,為客戶提供更好的服務(wù)。此外,還需要加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)流程的監(jiān)控和管理,確保業(yè)務(wù)操作合規(guī)、高效。通過加強(qiáng)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理,可以提高業(yè)務(wù)的效率和質(zhì)量,為客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值。
第五段:持續(xù)創(chuàng)新與發(fā)展
銀行票據(jù)業(yè)務(wù)是一個(gè)充滿活力的領(lǐng)域,需要持續(xù)進(jìn)行創(chuàng)新與發(fā)展。在當(dāng)前金融科技迅猛發(fā)展的背景下,銀行應(yīng)積極探索和應(yīng)用新技術(shù),提高票據(jù)業(yè)務(wù)的效率和便利性。例如,可以引入?yún)^(qū)塊鏈技術(shù),提高票據(jù)背書和交易過程的透明度和安全性。此外,還可以通過創(chuàng)新金融產(chǎn)品和服務(wù),提供更多元化的票據(jù)業(yè)務(wù),滿足客戶的不同需求。通過持續(xù)創(chuàng)新與發(fā)展,銀行可以不斷提升自身競(jìng)爭(zhēng)力,為客戶創(chuàng)造更大的商業(yè)價(jià)值。
結(jié)尾段:總結(jié)
通過參與銀行票據(jù)業(yè)務(wù),我深刻地認(rèn)識(shí)到了風(fēng)險(xiǎn)控制、信息披露與溝通、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理以及持續(xù)創(chuàng)新與發(fā)展對(duì)于票據(jù)業(yè)務(wù)的重要性。銀行要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制,提高業(yè)務(wù)的合規(guī)性和安全性;要加強(qiáng)信息披露與溝通,提高業(yè)務(wù)的透明度和可信度;要加強(qiáng)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理,提高效率和質(zhì)量;要持續(xù)創(chuàng)新與發(fā)展,為客戶提供更好的服務(wù)。相信在不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐的過程中,我們會(huì)不斷完善和提升自己,為票據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。
票據(jù)業(yè)務(wù)的個(gè)人心得篇六
票據(jù)業(yè)務(wù)是金融機(jī)構(gòu)中非常重要的一部分,它是國(guó)內(nèi)外貿(mào)易和金融活動(dòng)的紐帶,也是企業(yè)進(jìn)行融資和結(jié)算的重要手段。通過參與票據(jù)業(yè)務(wù),我深刻體會(huì)到了票據(jù)的作用和重要性,并積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
第二段:認(rèn)識(shí)票據(jù)的重要性
票據(jù)作為一種重要的金融工具,具有便捷、安全、靈活的特點(diǎn)。它時(shí)常用于企業(yè)之間的交易結(jié)算,能提供可靠的付款保證,使得交易雙方在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中感到更加安全和信任。而作為金融機(jī)構(gòu),參與票據(jù)業(yè)務(wù)有助于提高業(yè)務(wù)水平和盈利能力。
第三段:深化對(duì)票據(jù)制度的理解
通過與客戶合作,我對(duì)票據(jù)制度有了更深入的了解。票據(jù)的種類繁多,如匯票、本票、支票等,每種票據(jù)有其特定的開具、背書和兌付的規(guī)則。在處理票據(jù)業(yè)務(wù)時(shí),必須要熟悉各種票據(jù)的使用場(chǎng)景和操作流程,確保業(yè)務(wù)的規(guī)范和合規(guī)性。
第四段:注重溝通和服務(wù)意識(shí)的重要性
票據(jù)的操作過程中,與客戶的溝通和服務(wù)起著關(guān)鍵作用。一方面,通過與客戶的溝通,我能夠了解客戶的需求以及業(yè)務(wù)背景,從而更好地為客戶提供合適的票據(jù)產(chǎn)品和解決方案。另一方面,通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù),我能夠提高客戶的滿意度,增強(qiáng)客戶對(duì)金融機(jī)構(gòu)的信任度,進(jìn)而促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
第五段:總結(jié)體會(huì)
參與票據(jù)業(yè)務(wù)讓我更加深刻地認(rèn)識(shí)到票據(jù)在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的作用和重要性。通過對(duì)票據(jù)制度的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),并深入理解票據(jù)業(yè)務(wù)的操作流程和要點(diǎn)。同時(shí),我也更加注重與客戶的溝通和服務(wù),不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)質(zhì)量。參與票據(jù)業(yè)務(wù)讓我受益良多,并在以后的工作中能夠更加熟練和高效地處理相關(guān)業(yè)務(wù)。
在日益發(fā)展的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,票據(jù)業(yè)務(wù)的重要性不斷凸顯。只有不斷提升自身的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)品質(zhì),才能更好地滿足客戶的需求,提高金融機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)力。通過對(duì)票據(jù)業(yè)務(wù)的體會(huì)和總結(jié),我相信以后的工作中能夠更好地發(fā)揮自己的作用,為客戶帶來更多的價(jià)值和服務(wù)。
票據(jù)業(yè)務(wù)的個(gè)人心得篇七
一、在思想上,積極上進(jìn)。
我深知要教育好學(xué)生,教師必須先身先之率,時(shí)時(shí)做到教書育人、言傳身教、為人師表,以自己的人格、行為去感染學(xué)生,所以我利用課余的時(shí)間經(jīng)常閱讀一些有關(guān)這方面的書籍。如:《給教師的一百個(gè)建議》、《教師人格魅力的構(gòu)建》等文章,努力使學(xué)生、家長(zhǎng)能接受我、喜歡我。由于我是一名年輕的數(shù)學(xué)教師,經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富。為了適應(yīng)新課程改革下的教學(xué)理念,我認(rèn)真拜讀了《在新課程改革中活化自己的角色》等文章,努力使自己不被新課改的浪潮所淹沒。
其次、我積極地參加學(xué)校組織的各項(xiàng)培訓(xùn)學(xué)習(xí),認(rèn)真參加政治學(xué)習(xí)、師德學(xué)習(xí),針對(duì)社會(huì)這一大氣候和學(xué)生這一小氣候我把學(xué)生的德育、美育工作放到了最重要的地位。在工作中,我積極、主動(dòng)、勤懇、責(zé)任性較強(qiáng),樂于接受學(xué)校布置的各項(xiàng)工作。在不斷的學(xué)習(xí)中,努力使自己的思想覺悟、理論水平、業(yè)務(wù)能力都得到較快的提高。
二、在教育教學(xué)上,敬業(yè)愛崗,嚴(yán)謹(jǐn)治教。
把學(xué)生教好,讓學(xué)生成功,是每位教師最大的心愿、最高的榮譽(yù)。作為一名教師,讓學(xué)生掌握良好的學(xué)習(xí)方法,獲取更多的知識(shí)是最重要的任務(wù)。因此,我在課堂教學(xué)中,堅(jiān)持做到認(rèn)真鉆研大綱,仔細(xì)分析教材的編寫意圖,認(rèn)真?zhèn)湔n,注意設(shè)計(jì)好每堂課的教學(xué)方法,研究現(xiàn)代教育技術(shù)在課堂教學(xué)中的應(yīng)用,充分利用遠(yuǎn)程教育資源的信息,對(duì)學(xué)生各種能力的培養(yǎng)。在工作中,我深知學(xué)習(xí)的重要性,抓住一切機(jī)會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí),在不斷學(xué)習(xí)、不斷實(shí)踐中不斷提高自己的教育教學(xué)水平及教學(xué)管理水平。多聽一些有經(jīng)驗(yàn)的教師的課,及時(shí)消化,吸取別人的精華,在自己的教學(xué)中不斷實(shí)踐,不斷總結(jié),不斷提高。努力提高自己的課堂教學(xué)水平。
三、注重課后反思,豐富自己的內(nèi)涵。
課堂教學(xué)時(shí)間的結(jié)束并不代表課的終結(jié),所以我會(huì)在一節(jié)課結(jié)束之后反思自己這一節(jié)課的得失,成功與失敗之處,不斷進(jìn)行自我反思,尋求解決問題的最佳途徑。以便下次教學(xué)時(shí)注意,更好的教書育人。
總之,本著虛心、求實(shí)的原則,認(rèn)真學(xué)習(xí),努力實(shí)踐,使自己的教育教學(xué)能力達(dá)到一個(gè)新的臺(tái)階。本人在過去的一年中,有過收獲,也有失落?!奥仿湫捱h(yuǎn)兮,吾將上下而求索?!蔽覍⒗^續(xù)努力,不斷提高自己的綜合能力。
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票據(jù)業(yè)務(wù)的個(gè)人心得篇八
1、充分準(zhǔn)備,事半功倍。在每次通話前要做好充分的準(zhǔn)備。恰當(dāng)?shù)拈_場(chǎng)白是營(yíng)銷成功的關(guān)鍵,所以在營(yíng)銷前要準(zhǔn)備相應(yīng)的營(yíng)銷腳本。心理上也要有充分的準(zhǔn)備,對(duì)營(yíng)銷一定要有信心,要有這樣的信念:“我打電話可以達(dá)成我想要的結(jié)果!”。
2、簡(jiǎn)單明了,語意清楚。通話過程中要注意做到簡(jiǎn)單明了,盡量用最短的時(shí)間,將營(yíng)銷的業(yè)務(wù)清晰的表達(dá)清楚,引起準(zhǔn)客戶的興趣。說話時(shí)含含糊糊、口齒不清,很容易讓通話對(duì)象感到不耐煩。
3、語速恰當(dāng),語言流暢。語速要恰當(dāng),不可太快,這樣不但可以讓對(duì)方聽清楚所說的每一句話,還可以幫助自己警醒,避免出現(xiàn)說錯(cuò)話而沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)。另外,說話時(shí)語言要通順流暢,語調(diào)盡量做到抑揚(yáng)頓挫,并要做到面帶微笑,因?yàn)槲⑿?huì)從聲音中反映出來,給人真誠(chéng)、愉悅的感覺。
4、以聽為主,以說為輔。良好的溝通,應(yīng)該是以聽為主,以說為輔,即70%的時(shí)間傾聽,30%的時(shí)間說話。理想的情況是讓對(duì)方不斷地發(fā)言,越保持傾聽,我們就越有控制權(quán)。在30%的說話時(shí)間中,提問題的時(shí)間又占了70%。問題越簡(jiǎn)單越好,是非型問題是最好的。以自在的態(tài)度和緩和的語調(diào)說話,一般人更容易接受。
5、以客為尊,巧對(duì)抱怨。在電話營(yíng)銷過程中,常常會(huì)聽到客戶對(duì)我們電信的抱怨。那么,如何處理抱怨電話呢?首先,應(yīng)該牢記以客戶為尊,千萬不要在言語上與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。其次,必須清楚地了解客戶產(chǎn)生抱怨的根源。最后,應(yīng)耐心安撫客戶的心,將燙手山芋化為饒指。一般情況下,如果客戶反映的問題在自己的職權(quán)范圍內(nèi)能夠解決,那么就立刻為客戶解決;如果在自身的職權(quán)范圍內(nèi)無法解決問題就馬上向上反映,直至問題得到妥善解決。
總之,電話營(yíng)銷絕不等于隨機(jī)地打出大量電話,靠碰運(yùn)氣去推銷出幾樣產(chǎn)品。要想讓客戶輕松地體會(huì)到電話營(yíng)銷的價(jià)值,我覺得溝通的技巧十分重要。
票據(jù)業(yè)務(wù)的個(gè)人心得篇九
回顧一年工作,進(jìn)行反思和總結(jié),有得有失,有喜有悲,下面是本站小編精心整理的個(gè)人業(yè)務(wù)工作心得,歡迎大家學(xué)習(xí)和參閱。
201x年就快結(jié)束,回首201x年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,時(shí)光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的201x年就伴隨著新年伊始即將臨近??梢哉f,201x年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?,F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下:
一、虛心學(xué)習(xí),努力工作,圓滿完成任務(wù)!
(一)在201x年里,我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地完成任務(wù)。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,不斷進(jìn)步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
(二)201x年工程維修主要有:在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚,天花修補(bǔ),二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽臺(tái)護(hù)欄的維修,還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多!
二、心系本職工作,認(rèn)真履行職責(zé),突出工作重點(diǎn),落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。
(一)201x年上半年,公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度。201x年下半年,行政部組織召開了年的工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng),將考評(píng)結(jié)果列入各部門管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過程中宿舍管理完善工作制度,有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
(二)對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分,對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì),差的處罰。
(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理,
對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。
(四)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制,為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針,公司消防安全工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下,建立了消防安全檢查制度,從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開展。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲。
在安防工作這兩年來,完成了一些工作,取得了一定成績(jī),總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲:
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能更好適應(yīng)工作崗位。
(二)只有主動(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn),才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。
(四)只有樹立服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)要加強(qiáng)與員工的交流,要與員工做好溝通,解決員工工作上的情緒問題,要與員工進(jìn)行思想交流。
四、加強(qiáng)檢查,及時(shí)整改,在工作中正確認(rèn)識(shí)自己。
(一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。冬季公司對(duì)電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。
(三)總結(jié)下來:在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn),使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中,我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、要定期召開工作會(huì)議,兼聽下面員工的意見,敢于薦舉賢才,總結(jié)工作成績(jī)與問題,及時(shí)采取對(duì)策!
六、存在的不足。
總的來看,還存在不足的地方,還存在一些亟待我們解決的問題,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠,工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、本部有個(gè)別員工,驕傲情緒較高,工作上我行我素,自已為是,公司的制度公開不遵守,在同事之間挑撥是非,嘲諷,冷語,這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié),要從思想上加以教育或處罰,為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
3、宿舍偷盜事件的發(fā)生,雖然我們做了不少工作,門窗加固,與其公司及員工宣傳提高自我防范意識(shí),但這還不能解決根本問題,后來引起上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視,現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng),這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。
七、下步的打算。
針對(duì)201x年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個(gè)方面:
(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào),進(jìn)一步理順關(guān)系;。
(二)加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;。
(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè),強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐,促進(jìn)管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,及時(shí)與員工進(jìn)行溝通,向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定,提高員工們的安全意識(shí),同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己,為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中,我會(huì)繼續(xù)努力,多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受,及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量,要合作才會(huì)成功,才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信:在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,cssm大安防的明天更美好!
1996年7月,我順利完成了學(xué)業(yè),從合肥工業(yè)大學(xué)土木工程系城市給水排水專業(yè)畢業(yè),并于同年分配到原xxxx市xxxx局工作。參加工作以來,我一直從事xxx與管理工作,1999年8月,我取得了助理工程師的資格,并于同月被聘用至今。下面就從專業(yè)技術(shù)角度,對(duì)我這8年來的工作做一次全面總結(jié):
一、學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),提高崗位技能。
本人于1996年7月正式參加工作,當(dāng)時(shí)我被分配至原xxxx市xxx局xx室從事xx工作。工作伊始,我發(fā)現(xiàn)學(xué)校里學(xué)到的專業(yè)知識(shí)同實(shí)際工作有很大的不同和差距,為了盡快轉(zhuǎn)變角色,適應(yīng)工作的要求,我努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),努力提高自己的崗位技能,在短短的半年內(nèi),我通過自己的努力及同事的幫助,能比較熟練地進(jìn)行較復(fù)雜的xxxx等日常事務(wù)工作。
二、政治思想方面。
在政治上,我對(duì)自己嚴(yán)格要求,積極參加各項(xiàng)政治活動(dòng),自覺學(xué)習(xí)政治理論,尤其注重對(duì)“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習(xí),努力提高自己的政治理論修養(yǎng),努力實(shí)踐“三個(gè)代表”的重要思想,思想上行動(dòng)上同黨中央保持一致。具有較強(qiáng)的大局意識(shí)和組織觀念,工作上以事業(yè)為重,不計(jì)個(gè)人得失,在新的崗位上擺正位置,把xxxx的事業(yè)、把廣大人民群眾的利益放在首位,努力實(shí)踐全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨。在工作中做到公平公正、公道正派,具有較強(qiáng)的敬業(yè)精神和奉獻(xiàn)精神,工作中吃苦耐勞,積極主動(dòng),作風(fēng)踏實(shí),不推諉扯皮,講求效率。工作中注意調(diào)查研究,勤于思考,工作思路清晰,能把科研管理的一般理論同科研工作實(shí)際相結(jié)合,積極為本系統(tǒng)制訂符合實(shí)際的科研發(fā)展目標(biāo)和科研發(fā)展措施獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。在大是大非和原則面前做到毫不含糊,在xxx事業(yè)發(fā)展與改革中較好地發(fā)揮了一個(gè)干部應(yīng)有的表率作用。
三、組織協(xié)調(diào)方面。
在實(shí)際工作中,努力學(xué)會(huì)運(yùn)用馬克思主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法去分析、研究、解決問題,有一定的組織協(xié)調(diào)能力和科學(xué)決策水平。注意學(xué)習(xí)現(xiàn)代科研管理知識(shí),較好地掌握了人文社科科研管理的一般規(guī)律。作為一名兼職的xxx管理工作者,能協(xié)助部門負(fù)責(zé)人做好職工的思想政治工作,為部門工作的有效開展提供了保障。在工作中既充分相信、放手使用分管的科級(jí)干部,又注意對(duì)他們進(jìn)行培養(yǎng),較好地發(fā)揮了他們的作用。
四、業(yè)務(wù)能力方面。
從參加工作以來,努力學(xué)習(xí)本專業(yè)的理論知識(shí)和專業(yè)技能,重視不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和教學(xué)能力,并根據(jù)xxx管理工作的實(shí)際需要,通過業(yè)余時(shí)間以不同形式學(xué)習(xí),努力提高自己的專業(yè)技術(shù)能力和水平。通過多年的努力,本人的專業(yè)技術(shù)和駕馭工作的能力得到了較大幅度的提高,為更好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。參加工作以來,多次被評(píng)為“全市xxx管理工作先進(jìn)個(gè)人”等榮譽(yù)稱號(hào)。
五、繼續(xù)教育學(xué)習(xí)方面。
為了更好地適應(yīng)當(dāng)前的土地管理工作,在努力做好本職工作的同時(shí)。我十分注重繼續(xù)再教育學(xué)習(xí),多次參加各級(jí)部門組織的技術(shù)培訓(xùn),20xx年6月,我參加了xxxx市首期高級(jí)秘書職業(yè)培訓(xùn),并取得高級(jí)秘書專業(yè)資格證書。參加工作以來,我積極承擔(dān)xxx管理的各項(xiàng)工作任務(wù),能夠做到兢兢業(yè)業(yè),圓滿完成組織交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),從不為自己的私事影響正常工作,能夠積極的參加機(jī)關(guān)組織的各項(xiàng)活動(dòng),由于工作出色,多次受到局領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
六、專業(yè)科技成果方面。
自參加工作以來,本人積極參與本系統(tǒng)的《xxxx市xxx管理“十五”計(jì)劃》的編纂工作,先后在《黑龍江環(huán)境通報(bào)》《中國(guó)國(guó)土資源報(bào)》《安徽日?qǐng)?bào)》《安徽土地》《xxxx報(bào)》等多家報(bào)刊雜志上發(fā)表專業(yè)論文、信息稿件20余篇次,其中《xxxx現(xiàn)狀及其對(duì)策》論文已被收錄于大型文獻(xiàn)《發(fā)展之路文集》,并榮獲論文評(píng)比二等獎(jiǎng),為做好xxx管理的宣傳工作發(fā)揮了積極作用。
七、存在的問題。
xx管理工作的力作、亮點(diǎn)不多,開拓創(chuàng)新不夠,在科研上投入不夠,科研管理的決策能力和水平有待提高,重大成果較少等。在今后的工作中,我一定更加努力學(xué)習(xí),運(yùn)用所學(xué)知識(shí)努力探索xx保護(hù)工作的基本規(guī)律,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率,踏踏實(shí)實(shí),任勞任怨,勤奮工作,成為一名合格的xxx管理專業(yè)技術(shù)人員。
20xx年7月,作為海淀區(qū)上莊鎮(zhèn)前章村新一屆的村官,我不僅僅接手了前章村的村官工作,還接手了北京農(nóng)村觀察員工作。初來乍到,對(duì)自己的觀察員工作多少有一些不清楚,但是,在北京市人力資源和社會(huì)保障局、北京市農(nóng)村經(jīng)濟(jì)研究中心、和市、區(qū)村官辦的指導(dǎo)下,在村兩委和其他觀察員的支持與幫助下,較好地完成了既定的工作任務(wù),這些模糊也逐漸變得清晰。下面我將從五個(gè)方面匯報(bào)我的觀察員工作情況:
一、前章村基本情況。
前章村地處北京市海淀區(qū)上莊鎮(zhèn),東鄰羅家墳,南鄰八家村,西鄰蘇家坨鎮(zhèn)后沙澗村,北鄰后章村,村域總面積3780畝,村莊占地333畝。現(xiàn)有農(nóng)田2800畝,以種植糧食作物、速生林、蔬菜為主,主要經(jīng)濟(jì)來源為農(nóng)業(yè)。全村共有487戶,1648人。其中居民101戶,農(nóng)民386戶;村內(nèi)共有農(nóng)業(yè)人口932人,農(nóng)村勞動(dòng)力675人,勞動(dòng)力就業(yè)率達(dá)到了96%以上。農(nóng)民每年每人由村委會(huì)發(fā)放收入總和2200元,村集體經(jīng)濟(jì)主要收入來源有財(cái)政補(bǔ)貼,承包收入等,去年村集體經(jīng)濟(jì)收入357萬元,人均年收入18000元。
二、常規(guī)調(diào)查數(shù)據(jù)采集。
通過北京郊區(qū)農(nóng)村改革與發(fā)展觀察點(diǎn)信息采集與管理系統(tǒng),下載并仔細(xì)閱讀《農(nóng)戶采集及填報(bào)須知》,于8月底完成了5戶農(nóng)戶的信息采集,并認(rèn)真填寫提交《北京市農(nóng)村改革與發(fā)展觀察點(diǎn)基礎(chǔ)信息采集表單二(農(nóng)戶)》。
此次常規(guī)調(diào)查數(shù)據(jù)采集任務(wù)是我接手觀察員工作以來的第一次任務(wù)。在此次任務(wù)中,我不僅深入了解了村莊、農(nóng)戶信息,而且學(xué)習(xí)了對(duì)農(nóng)戶進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、抽樣的相關(guān)方法,在調(diào)查過程中加深了與人民群眾的接觸與了解。
三、認(rèn)真開展專題調(diào)查。
9月16日和23日分別完成了“鄉(xiāng)村治理現(xiàn)代化中農(nóng)村基層黨建創(chuàng)新研究”課題問卷調(diào)查和北京智慧鄉(xiāng)村問卷調(diào)查兩項(xiàng)專題調(diào)查。
在智慧鄉(xiāng)村問卷調(diào)查中,親自詢問村里熟悉情況的會(huì)計(jì)大姐,在大姐的幫助下,認(rèn)真填寫每一項(xiàng)內(nèi)容,遇到不清楚的地方及時(shí)通過微信、電話等多種方式聯(lián)系調(diào)研實(shí)施方的相關(guān)負(fù)責(zé)人,做到“無空缺、無錯(cuò)誤”,調(diào)研結(jié)束后及時(shí)將調(diào)研結(jié)果發(fā)給調(diào)研委托方。我們的調(diào)研結(jié)果受到了調(diào)研實(shí)施方和委托方的一致好評(píng),10月31日,市城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)信息中心和太極公司一行四人來到我觀察點(diǎn)進(jìn)行實(shí)地考察走訪,對(duì)智慧鄉(xiāng)村問卷進(jìn)行了深入調(diào)研。
四、積極參加形式多樣的培訓(xùn)。
除了智慧鄉(xiāng)村問卷和鄉(xiāng)村基層黨建問卷的培訓(xùn)之外,9月18日和19日的觀察員北京智慧鄉(xiāng)村調(diào)查部署工作會(huì)議還安排了《農(nóng)民專業(yè)合作社專題講座》、《網(wǎng)絡(luò)信息安全》、《農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展與二維碼應(yīng)用》三個(gè)專題講座,為我們觀察員開展工作提供了必要的知識(shí)儲(chǔ)備。
在《農(nóng)民專業(yè)合作社專題講座》中,我了解了農(nóng)民專業(yè)合作社的分配機(jī)制、基本原則、扶持政策、營(yíng)銷模式以及一些優(yōu)秀的典型案例等,當(dāng)聽到門頭溝的鄉(xiāng)村旅游合作社的事跡,內(nèi)心深受啟發(fā)和鼓舞。《網(wǎng)絡(luò)信息安全》專題講座讓我們更加深入地了解了信息安全工作的基本形勢(shì),教會(huì)了我們非常實(shí)用的終端防護(hù)常識(shí)。在《農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展與二維碼應(yīng)用》專題講座中,詳細(xì)了解了農(nóng)產(chǎn)品電商與農(nóng)產(chǎn)品社會(huì)化溯源,讓我開始從新視角思考自己村莊的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
五、存在問題與展望。
通過這半年的觀察員工作,我完成了1次常規(guī)調(diào)查數(shù)據(jù)采集任務(wù),開展了2次專題調(diào)查,參加了3次專題培訓(xùn),進(jìn)一步了解、學(xué)習(xí)了農(nóng)村改革與發(fā)展的一些方法和面臨的一些問題。我們村是有集體沒經(jīng)濟(jì)的一類,村里沒有曹氏風(fēng)箏那樣的傳統(tǒng)文化,也沒有特色農(nóng)產(chǎn)品,在本村注冊(cè)的公司高達(dá)九十多家,但是很大一部分卻不在本村經(jīng)營(yíng),村集體經(jīng)濟(jì)的突破發(fā)展面臨困難。20xx年要繼續(xù)完成常規(guī)調(diào)查年度基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集與分析,加強(qiáng)動(dòng)態(tài)信息的采集報(bào)送,加強(qiáng)與其他觀察員之間的交流,爭(zhēng)取找到一個(gè)突破點(diǎn)可以發(fā)展我村經(jīng)濟(jì),為新農(nóng)村建設(shè)貢獻(xiàn)力量。
票據(jù)業(yè)務(wù)的個(gè)人心得篇十
突然,一年又要過去了。回顧過去一年的工作,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的無私幫助和指導(dǎo)下,經(jīng)過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)際操作,各項(xiàng)任務(wù)都很好地完成了。以下是我在xx的個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告:
一、工作回顧
(一)不怕吃苦,克服困難,盡力做好本職工作
我是在年月日入職的,這也是我參加社會(huì)工作的第一天。在處理不熟悉的環(huán)境和不熟悉的工作時(shí),我當(dāng)時(shí)無從下手,滿腦子都是困惑,對(duì)業(yè)務(wù)操作一無所知,甚至連一些最簡(jiǎn)單的工作術(shù)語都不懂。在公司領(lǐng)導(dǎo)合理安排崗位的幫助和同事的幫助下,他們很快掌握了工作和業(yè)務(wù),熟悉了倉儲(chǔ)操作、入庫管理和出庫操作。他目前是馬士基的系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)組長(zhǎng),參與三運(yùn)倉庫的管理。到目前為止,他以100票成功完成了馬士基倉庫的系統(tǒng)運(yùn)營(yíng);完成馬士基倉庫進(jìn)出流程圖的繪制;組織員工進(jìn)行馬士基體系培訓(xùn);完成馬士基系統(tǒng)歷史遺留的尺寸差異的驗(yàn)證和修改;繪制三運(yùn)倉庫平面示意圖;參與新秀麗庫存審核。能夠協(xié)調(diào)客戶準(zhǔn)確及時(shí)處理異常情況,處理各種工作細(xì)節(jié),服從上級(jí)和公司的工作安排和管理制度。
(二)對(duì)自己工作的了解
1、對(duì)倉庫的理解:熟悉馬士基、三運(yùn)倉庫的基本場(chǎng)景,包括倉庫面積、貨架、貨物擺放;
2、對(duì)流程的了解:熟悉馬士基倉庫的運(yùn)營(yíng)流程和系統(tǒng)流程,三運(yùn)倉庫的運(yùn)營(yíng)流程和系統(tǒng)流程;qc過程;增值服務(wù)的運(yùn)營(yíng)流程;異常處理流程;盤點(diǎn)流程等。
3、對(duì)管理的.理解:熟悉5s管理;倉庫安全管理;庫區(qū)規(guī)劃;商品擺放;節(jié)約成本;人員安排等。
4、對(duì)責(zé)任的理解:理解團(tuán)隊(duì)的重要性;合理安排工作和保證效率的重要性;更好的協(xié)調(diào)本組人員的工作,保證準(zhǔn)確性;對(duì)工作負(fù)責(zé),按時(shí)順利完成。
第二,一些膚淺的經(jīng)歷
(一)高效服務(wù),做好客戶服務(wù)
我們的工作是服務(wù),客戶服務(wù)是我們生存的主旋律。只有我們做好客戶服務(wù),得到客戶的認(rèn)可,客戶才會(huì)真正認(rèn)同我們。我可以提供高效的服務(wù)。我耐心講解,解決客戶電話咨詢??蛻籼岬降膯栴}和需求能夠及時(shí)得到解答和解決。
(二)專業(yè)學(xué)習(xí)是做好工作的動(dòng)力來源
我們的工作有什么價(jià)值?我們?cè)诠ぷ髦胁粩喔倪M(jìn),不斷學(xué)習(xí)改進(jìn)。
票據(jù)業(yè)務(wù)的個(gè)人心得篇十一
第一段:引言及背景介紹(200字)。
個(gè)人業(yè)務(wù)是指?jìng)€(gè)人在工作中所開展的各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)。作為一名職場(chǎng)人士,個(gè)人業(yè)務(wù)的成功與否不僅關(guān)系到個(gè)人的發(fā)展和成長(zhǎng),也對(duì)企業(yè)和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展產(chǎn)生重要影響。在個(gè)人業(yè)務(wù)中,我積累了不少經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。本文將以此為主題,分享我在個(gè)人業(yè)務(wù)中的心得體會(huì)。
第二段:重視規(guī)劃與目標(biāo)(200字)。
在個(gè)人業(yè)務(wù)中,規(guī)劃與目標(biāo)的制定是至關(guān)重要的。我曾經(jīng)因?yàn)闆]有明確的規(guī)劃和目標(biāo),陷入了工作的低谷。后來,我開始反思自己的定位和目標(biāo),并制定了一份詳細(xì)的個(gè)人規(guī)劃。規(guī)劃包括了學(xué)習(xí)和發(fā)展計(jì)劃、職業(yè)發(fā)展目標(biāo)以及工作績(jī)效目標(biāo)等等。通過規(guī)劃,我明確了自己的方向,有了清晰的目標(biāo),為個(gè)人業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行提供了指導(dǎo)。因此,重視規(guī)劃與目標(biāo)的制定,對(duì)于個(gè)人業(yè)務(wù)的成功至關(guān)重要。
第三段:溝通與合作的重要性(200字)。
在個(gè)人業(yè)務(wù)中,溝通與合作是不可或缺的要素。我曾經(jīng)在一個(gè)項(xiàng)目中遇到了困難,最后才發(fā)現(xiàn)是因?yàn)槲业臏贤ú蛔銓?dǎo)致的。事后,我深刻認(rèn)識(shí)到溝通的重要性,并努力提升自己的溝通能力。我學(xué)會(huì)了傾聽他人的意見和建議,并積極表達(dá)自己的觀點(diǎn)。同時(shí),合作也是個(gè)人業(yè)務(wù)成功的關(guān)鍵。通過與他人的合作,我不僅能夠借鑒他人的經(jīng)驗(yàn),還能夠凝聚團(tuán)隊(duì)的力量,提高整體業(yè)務(wù)水平。因此,溝通與合作是個(gè)人業(yè)務(wù)中不可或缺的重要元素。
第四段:持之以恒的努力與學(xué)習(xí)(200字)。
個(gè)人業(yè)務(wù)的成功不是一蹴而就的,需要持之以恒的努力和不斷學(xué)習(xí)。在個(gè)人業(yè)務(wù)中,我深刻體會(huì)到了這一點(diǎn)。我每天都會(huì)給自己設(shè)定一些小目標(biāo),然后努力去完成它們。我堅(jiān)信只有持之以恒的努力,才能取得長(zhǎng)遠(yuǎn)的成功。同時(shí),不斷學(xué)習(xí)也是個(gè)人業(yè)務(wù)成功的關(guān)鍵。我通過閱讀專業(yè)書籍、參加培訓(xùn)和交流會(huì)議等方式,不斷學(xué)習(xí)和更新自己的知識(shí)技能。只有不斷學(xué)習(xí)才能夠適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),保持自己的競(jìng)爭(zhēng)力。
第五段:總結(jié)與展望(200字)。
通過個(gè)人業(yè)務(wù)的實(shí)踐和體驗(yàn),我明白了規(guī)劃與目標(biāo)、溝通與合作以及持之以恒的努力與學(xué)習(xí)在個(gè)人業(yè)務(wù)中的重要性。今后,我將繼續(xù)努力提升自己的規(guī)劃能力,明確自己的目標(biāo),并通過積極的溝通和合作來完成個(gè)人任務(wù)。同時(shí),我也會(huì)保持學(xué)習(xí)的態(tài)度,不斷充實(shí)自己的知識(shí)和技能,以適應(yīng)未來的挑戰(zhàn)。通過這些努力,我相信我能夠在個(gè)人業(yè)務(wù)中取得更好的成績(jī)和發(fā)展。
總結(jié)(100字)。
個(gè)人業(yè)務(wù)是一門需要不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐的藝術(shù)。通過規(guī)劃目標(biāo)、良好的溝通合作以及持之以恒的努力與學(xué)習(xí),個(gè)人能夠在業(yè)務(wù)中取得成功。通過分享以上的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì),我希望能夠?qū)ζ渌殘?chǎng)人士提供一些啟發(fā),并幫助他們?cè)谧约旱膫€(gè)人業(yè)務(wù)中取得更好的成績(jī)。
票據(jù)業(yè)務(wù)的個(gè)人心得篇十二
這次實(shí)習(xí)不僅讓我了解學(xué)到很多東西,還鍛煉了我的膽量、語言交流能力和心理洞察能力,讓我知道如何做好一名促銷員。
一名優(yōu)秀的促銷員應(yīng)該注意以下幾點(diǎn):
一、保持良好個(gè)人形象,具有良好的休養(yǎng)和熱情周到的服務(wù)態(tài)度;
二、精通所銷售產(chǎn)品的知識(shí)并掌握足夠的關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的知識(shí),以及促銷活動(dòng)的相關(guān)情況;
三、具有良好的應(yīng)變能力,能根據(jù)顧客的言語與表情察覺顧客的想法,作出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng);
四、做好與廠家、商家及同事之間的溝通;
五、不斷學(xué)習(xí),掌握銷售能力和銷售技巧。
校園和社會(huì)環(huán)境存在很大差別,這就要求我們不僅掌握理論知識(shí),更要重視實(shí)習(xí),利用假期時(shí)間走進(jìn)社會(huì)實(shí)習(xí),鍛煉、提高自己,積累經(jīng)驗(yàn)。
成長(zhǎng),是一種經(jīng)歷;經(jīng)歷,是一種人生的體驗(yàn)。人生的意義不在于我們擁有了什么,而在于從中我們體會(huì)什么。
假期社會(huì)實(shí)習(xí)活動(dòng)給了我們一個(gè)鍛煉自我的平臺(tái),讓我們有所體會(huì)、有所啟迪、有所感悟,讓我們更好地成長(zhǎng)。
票據(jù)業(yè)務(wù)的個(gè)人心得篇十三
第一段:引言和背景介紹(約200字)。
個(gè)人業(yè)務(wù)的成功與否,除了受到個(gè)人能力的制約外,更受到個(gè)人的態(tài)度和觀念的影響。在我個(gè)人的職業(yè)生涯中,我積累了一些與個(gè)人業(yè)務(wù)相關(guān)的心得和體會(huì),這些經(jīng)驗(yàn)對(duì)我在業(yè)務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展起到了重要的推動(dòng)作用。本文將圍繞個(gè)人業(yè)務(wù)心得展開,首先介紹了積極心態(tài)和目標(biāo)導(dǎo)向的重要性,然后強(qiáng)調(diào)了持續(xù)學(xué)習(xí)和與人溝通的必要性,最后探討了適應(yīng)變化和靈活性的重要意義。
第二段:積極心態(tài)和目標(biāo)導(dǎo)向(約300字)。
在個(gè)人業(yè)務(wù)中,積極的心態(tài)和明確的目標(biāo)導(dǎo)向是至關(guān)重要的。積極的心態(tài)可以幫助我們處理各種挑戰(zhàn)和困難,保持積極向上的生活態(tài)度,增強(qiáng)自信心;而明確的目標(biāo)導(dǎo)向則能夠幫助我們明確職業(yè)方向,并制定有效的計(jì)劃,使我們能夠持續(xù)前進(jìn)。在實(shí)踐中,我發(fā)現(xiàn)只有我保持積極心態(tài)并堅(jiān)定地追求目標(biāo),我才能更好地應(yīng)對(duì)困難和挑戰(zhàn),并取得個(gè)人業(yè)務(wù)的成功。因此,培養(yǎng)積極心態(tài)和明確目標(biāo)導(dǎo)向?qū)τ趥€(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展來說至關(guān)重要。
第三段:持續(xù)學(xué)習(xí)和與人溝通(約300字)。
個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展的過程中,持續(xù)學(xué)習(xí)和良好的溝通技巧是非常重要的。持續(xù)學(xué)習(xí)可以提升我們的專業(yè)能力和知識(shí)水平,使我們緊跟行業(yè)發(fā)展的步伐,從而更好地適應(yīng)變化;而良好的溝通技巧則能夠幫助我們與他人建立良好的人際關(guān)系,并有效地傳遞信息和理念。在工作中,我不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)和技能,不斷提升自己,在與同事和客戶的溝通中,我也注重傾聽和理解對(duì)方的意見和需求,并及時(shí)進(jìn)行溝通和反饋。通過持續(xù)學(xué)習(xí)和良好的溝通,我能夠增強(qiáng)自己的競(jìng)爭(zhēng)力,并取得更好的業(yè)務(wù)成果。
第四段:適應(yīng)變化和靈活性(約200字)。
在當(dāng)今快速變化的社會(huì)中,適應(yīng)變化和保持靈活性成為了個(gè)人業(yè)務(wù)的關(guān)鍵。在個(gè)人職業(yè)生涯中,我也遇到了許多突如其來的變化和挑戰(zhàn)。但是,通過不斷調(diào)整思路和策略,我能夠迅速適應(yīng)新的環(huán)境和要求。靈活性也是我個(gè)人成功的重要因素之一。我能夠根據(jù)不同的情況和需求做出靈活的調(diào)整,尋找并實(shí)施最佳解決方案。正是因?yàn)檫m應(yīng)變化和保持靈活性,我能夠順利應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn),并在個(gè)人業(yè)務(wù)中取得成功。
第五段:總結(jié)和展望(約200字)。
個(gè)人業(yè)務(wù)的成功需要積極的心態(tài)、明確的目標(biāo)導(dǎo)向、持續(xù)學(xué)習(xí)和與人溝通的能力,以及適應(yīng)變化和保持靈活性。通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我逐漸領(lǐng)悟到這些對(duì)于個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展的重要性。今后,我將繼續(xù)堅(jiān)持這些原則,并不斷完善自己,提高自己的業(yè)務(wù)水平和素質(zhì)。同時(shí),我也將積極分享我的個(gè)人業(yè)務(wù)心得和體會(huì),與他人共同成長(zhǎng)和進(jìn)步。相信在積極心態(tài)的引領(lǐng)下和目標(biāo)導(dǎo)向的指引下,我將取得更好的個(gè)人業(yè)務(wù)成果,并實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。
票據(jù)業(yè)務(wù)的個(gè)人心得篇十四
我于20__年__月__日在__客服中心擔(dān)任人事助理一職,至今在這里工作已近一年,現(xiàn)將我入職以來的工作向領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)匯報(bào):
一、20__年主要工作業(yè)績(jī)及存在的不足
1、做好人事基礎(chǔ)工作
我首先接觸的工作就是人員招聘,因?yàn)樾锣l(xiāng)招聘市場(chǎng)比較局限,所以我們把重點(diǎn)放在網(wǎng)絡(luò)招聘上,定時(shí)在網(wǎng)上更新我們發(fā)布的招聘信息,并根據(jù)新鄉(xiāng)人才市場(chǎng)的招聘時(shí)間,去人才市場(chǎng)參加現(xiàn)場(chǎng)招聘。我們根據(jù)公司各崗位入職標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行篩選,通知其進(jìn)行面試、審批、通過、錄用。員工錄用后我們會(huì)根據(jù)各部門的工作安排對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行入職培訓(xùn),并且每次培訓(xùn)都會(huì)進(jìn)行意見反饋,不斷完善我們的培訓(xùn)內(nèi)容。加上鄭州分公司對(duì)我們進(jìn)行的各種培訓(xùn),大大提升了員工的知識(shí)面和業(yè)務(wù)水平。
2、完善人事檔案管理
我會(huì)按月把員工的資料整理清楚,并分析各部門員工的情況,根據(jù)公司崗位編制,按月統(tǒng)計(jì)出本月全公司員工數(shù),員工的新進(jìn)人數(shù),辭職人數(shù),需要招聘人的人員,需要簽定合同的人數(shù),每個(gè)部門的總?cè)藬?shù),上報(bào)需轉(zhuǎn)正人員,上報(bào)失職問責(zé)等。并且按照集團(tuán)要求每月上報(bào)本項(xiàng)目的花名冊(cè),及時(shí)更新人員情況。由于剛接手人事的時(shí)候,交接工作沒有做好,導(dǎo)致花名冊(cè)人員對(duì)照不上,令鄭州分公司人事專員花了好長(zhǎng)時(shí)間才把人數(shù)對(duì)上。從那以后,讓我明白了,做人事工作,不得有絲毫的馬虎,因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)的疏忽對(duì)員工造成的損失是無法彌補(bǔ)的。
3、保障員工福利機(jī)制
我于11月份開始接手配合地產(chǎn)行政人事完成新鄉(xiāng)公司社保開戶及員工參保工作。由于之前從未接觸過社會(huì)保險(xiǎn),一開始工作起來相當(dāng)迷茫,有想過要放棄社保這個(gè)工作,但是我清楚必須要做好這項(xiàng)工作,所以經(jīng)常往返于社保局和辦公室之間。從對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)一無所知到略知一二,再到必須掌握基本的知識(shí)和流程,通過我的不懈努力,終于開通新鄉(xiāng)社保賬戶,并陸續(xù)辦理員工參保。接下來,需要花更多的時(shí)間去學(xué)習(xí)社會(huì)保險(xiǎn)知識(shí),才能更好的做好此項(xiàng)工作,為員工服務(wù)。
二、20__年工作計(jì)劃
通過四個(gè)月的工作和學(xué)習(xí),使我初步掌握了人事的崗位職責(zé)和工作內(nèi)容。接下來需要花更多的時(shí)間去學(xué)習(xí)恒大的文化、精神、規(guī)章制度和管理模式。
1、進(jìn)一步掌握行政人事工作流程及規(guī)范。除了按照公司時(shí)間節(jié)點(diǎn)高效、高質(zhì)量地完成日常工作以外,還要努力提升自己工作業(yè)務(wù)水平,爭(zhēng)取在行政人事工作方面能夠獨(dú)擋一面。
2、做好上傳下達(dá)工作,積極配合各部門完成日常工作。深刻領(lǐng)會(huì)公司下發(fā)傳閱文件,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及各部門負(fù)責(zé)人落實(shí)文件要求。
在過去的四個(gè)月里里,我認(rèn)真總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn),繼續(xù)改進(jìn)工作中的不足。20__年,我將更加努力,積極配合領(lǐng)導(dǎo)完成日常行政人事管理工作。
感謝恒大給我這個(gè)能夠鍛煉和發(fā)揮的平臺(tái),我會(huì)不斷學(xué)習(xí),努力工作,用成績(jī)來回報(bào)公司。
業(yè)務(wù)助理工作心得2
經(jīng)過這一年來的不斷學(xué)習(xí),以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助,我已完全融入到了新欣公司這個(gè)大家庭中,個(gè)人的工作技能和工作水平有了顯著的提高。現(xiàn)將我一年來的工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度,適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)
辦公室作為企事業(yè)單位運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門,是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門,這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少,工作量大,我和三位同事共同協(xié)作、共同努力,在遇到不懂得地方及時(shí)向她們請(qǐng)教學(xué)習(xí),并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。在這半月里,遇到各類活動(dòng)和接待都不是很多,但我都能夠積極配合做好后勤保障工作,與同事心往一處想,勁往一處使,不計(jì)較干多干少,只希望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥、辦好。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高
領(lǐng)導(dǎo)要求我們必須具有先進(jìn)的觀念,要用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切,才能適應(yīng)公司未來的發(fā)展。因此,我通過網(wǎng)絡(luò)、書籍及各類文件資料的學(xué)習(xí),不斷提高了自己的業(yè)務(wù)水平。工作中,能從單位大局出發(fā),從單位整體利益出發(fā),凡事都為單位著想,同事之間互幫互助,并保持融洽的工作氣氛,形成了和諧、默契的工作氛圍。另外,我還注重從工作及現(xiàn)實(shí)生活中汲取營(yíng)養(yǎng),認(rèn)真學(xué)習(xí)文秘寫作、景區(qū)建設(shè)與發(fā)展、宣傳推介、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。同時(shí),虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,來增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和大局意識(shí)。對(duì)辦公室工作,能夠提前思考,對(duì)任何工作都能做到計(jì)劃性強(qiáng)、可操作性強(qiáng)、落實(shí)快捷等。
三、堅(jiān)持做事先做人,努力做好日常工作,熱心為職工游客服務(wù)
為了做好日常工作,熱心為全局職工及游客服務(wù),我做了下面的努力:
1、出勤方面,每天都能提前十到二十分鐘到達(dá)辦公室,做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備,并能及時(shí)打掃兩位領(lǐng)導(dǎo)的辦公室等。
2、公文處理過程方面,嚴(yán)格按照國(guó)家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時(shí),能嚴(yán)格按照擬稿、核稿、會(huì)簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理;收文時(shí),按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理,沒有出現(xiàn)錯(cuò)誤的公文處理事情。
3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中,我特別注意對(duì)紙張資料的整理和保存,將有用的及時(shí)保存、歸檔,對(duì)于沒用的及時(shí)銷毀。因?yàn)楹芏辔淖中怨ぷ鞫际请娔X作業(yè),所以我在電腦中建立了個(gè)人工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理,分類保存,以便今后查找。
4、關(guān)系處理方面,在工作上能做到主動(dòng)補(bǔ)位。并能與其他各科室人員加強(qiáng)溝通,密切配合,互相支持,保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則,屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成,不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時(shí)完成,做到了主動(dòng)幫忙、熱情服務(wù)。
5、制度建設(shè)方面,以“科學(xué)管理為主,人性關(guān)懷為輔”的理念。為了加強(qiáng)對(duì)人、財(cái)、物、法、環(huán)的管理,在新任局長(zhǎng)上任不久,根據(jù)會(huì)議精神集中精力對(duì)各項(xiàng)管理制度和崗位職責(zé)等二十幾項(xiàng)制度進(jìn)行了全面修改和完善,突出制度管理,嚴(yán)格照章辦事,為管理工作的制度化、規(guī)范化作出了一定貢獻(xiàn)。并且,這些管理制度的完善,充分體現(xiàn)了對(duì)事不對(duì)人的管理思想,使局內(nèi)各項(xiàng)工作井然有序。
四、嚴(yán)格要求自己,時(shí)刻警醒
在工作中,我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié),不斷摸索,掌握方法,提高工作效率和工作質(zhì)量,因?yàn)樽约哼€是新同志,在為人處事、工作經(jīng)驗(yàn)等方面經(jīng)驗(yàn)還不足,在平時(shí)工作和生活中,我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí)、請(qǐng)教,學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處,反思自己不足,不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時(shí)刻提醒自己,要誠(chéng)懇待人,態(tài)度端正,積極想辦法,無論大事小事,我都要盡能力去做。在平時(shí)時(shí)刻要求自己,必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律、團(tuán)結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起,嚴(yán)格要求自己。以不求有功、但求無過信念,來對(duì)待所有事情。
五、存在的不足
1、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé),崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步提高。不能嚴(yán)格要求自己,工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜,處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在這方面,我還有很多不足,比如在作會(huì)議記錄時(shí),沒有抓住重點(diǎn),記錄不全,導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。
2、對(duì)工作程序掌握不充分,對(duì)自身業(yè)務(wù)熟悉不全面,對(duì)工作缺少前瞻性和責(zé)任心,致使自己在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的情況,甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。
3、缺少細(xì)心,辦事不夠謹(jǐn)慎。文秘工作是相對(duì)簡(jiǎn)單但又繁多的工作,這就要求我必須細(xì)心有良好的專業(yè)素質(zhì),思路縝密。在這方面,我還不夠細(xì)心,時(shí)有粗心大意、做事草率的情況。
六、今后努力的方向
1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí),要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,從大趨勢(shì)、大格局中去思考、去謀劃、取長(zhǎng)補(bǔ)短,提高自身的工作水平。
2、必須提高工作質(zhì)量,要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。在每一件事情做完以后,要進(jìn)行思考、總結(jié),真正使本職工作有計(jì)劃、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的不足,善于自我反省。
3、愛崗敬業(yè),勤勞奉獻(xiàn),不能為工作而工作,在日常工作中要主動(dòng)出擊而不是被動(dòng)應(yīng)付,要積極主動(dòng)開展工作,擯棄浮躁等待的心態(tài),善謀實(shí)干,肯干事,敢干事,能干事,會(huì)干事。
4、平時(shí)需多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場(chǎng)合,做到有集中的注意力、靈敏的反應(yīng)力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機(jī)智的綜合力和精湛的品評(píng)力;在辦事過程中,做到?jīng)]有根據(jù)的話不說,沒有把握的事不做,不輕易許愿,言必行,行必果。
5、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì),把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來,提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,以便為景區(qū)的明天奉獻(xiàn)自己的力量,為本職事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
總之,一年內(nèi)在我們?nèi)齻€(gè)人的共同努力下,辦公室的工作比起以前有了很大的進(jìn)步,我認(rèn)為自己從思想認(rèn)識(shí)上、業(yè)務(wù)及理論知識(shí)上有了明顯提高,這些進(jìn)步是與全局新老同志們對(duì)我極大支持和幫助的結(jié)果離不開的,從老同志身上我學(xué)到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神,從充滿活力的新同志身上也為我增添了積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。在此,我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬,也真誠(chéng)地希望在今后的工作中,局領(lǐng)導(dǎo)、同事們能對(duì)我一如既往的給予關(guān)懷和支持,在工作、生活及其他方面做得不妥之處請(qǐng)同志們給予批評(píng)和指正,在新的一年里,我將更加努力工作,發(fā)揚(yáng)成績(jī),改正不足。
業(yè)務(wù)助理工作心得3
20__年__月加入貴公司任行政助理工作,之前有過一點(diǎn)相關(guān)工作的經(jīng)驗(yàn),但來到貴公司后我虛心向人請(qǐng)教和學(xué)習(xí),一切都從零學(xué)起,從零做起,使自己從零中慢慢成長(zhǎng)和完善,使自己的行為標(biāo)準(zhǔn)、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標(biāo)靠攏,希望自己能早日加入設(shè)計(jì)行業(yè)的大集體。7個(gè)月的時(shí)間很快過去了,在這7個(gè)月里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項(xiàng)工作,在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高,這次的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng):
一、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德方面
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,通過網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。
二、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作方面
我是6月份來到公司工作,擔(dān)任公司行政助理工作,主要是做好行政工作。我認(rèn)為行政工作比較瑣碎,每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù),而這些事務(wù)又是必不可少的。為了搞好工作,我不怕麻煩,向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,在短時(shí)間內(nèi)熟悉了本職的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,能夠順利的開展和完成本職工作。概括來說,行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大功能;其中管理是主干,協(xié)調(diào)是核心,服務(wù)是根本??偠灾?,行政管理的實(shí)質(zhì)就是服務(wù)。
三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛自己的本職工作,正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,保證按時(shí)出勤,出勤率高,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位,保證工作能按時(shí)完成。
四、工作質(zhì)量、成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)方面
在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率相對(duì)較高,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,開創(chuàng)了工作的新局面,為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總結(jié)7個(gè)月的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),但還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在未來的日子里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,希望能為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
業(yè)務(wù)助理工作心得4
自20__年8月3日進(jìn)入中山市_物業(yè)管理服務(wù)有限公司應(yīng)聘為物業(yè)總監(jiān)助理以來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,各位同事的熱情支持配合下,日常工作得以順利的開展,以下就這兩個(gè)月以來的工作,總結(jié)如下:
1、日常工作中密切的配合_總監(jiān)開展各項(xiàng)管理工作,協(xié)助落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù),監(jiān)督和跟進(jìn)相關(guān)工作執(zhí)行狀況,收集各方面動(dòng)態(tài)管理信息,給上司帶給準(zhǔn)確、可靠的參考資料。
2、準(zhǔn)確迅速做好各種辦文工作,如物業(yè)公司各種文件的編制、打印、復(fù)印、呈送、下發(fā)、立卷、歸檔等工作。
3、協(xié)調(diào)各管理處做好服務(wù)質(zhì)量體系的建立,包括業(yè)主投訴宗數(shù)與處理率、維修單數(shù)與及時(shí)率、設(shè)備設(shè)施完好率、環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率、費(fèi)用收繳率等統(tǒng)計(jì)匯總。
5、建立_華庭小區(qū)物業(yè)管理軟件信息庫,包括業(yè)主資料的錄入與維護(hù),以及在試運(yùn)行期間發(fā)現(xiàn)問題的跟蹤(聯(lián)系科耐物業(yè)軟件公司陳小紅工程師給予技術(shù)支持,以便解決,并做好記錄)。
6、做好對(duì)營(yíng)銷部轉(zhuǎn)發(fā)和回收各樓盤業(yè)主簽署的《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》,交接時(shí)數(shù)目明確,并簽字確認(rèn)。
7、物業(yè)公司各種會(huì)議的組織與“會(huì)議紀(jì)要”的記錄、整理、下發(fā),以及各小區(qū)每月度的物業(yè)綜合大檢查的記錄、整理、下發(fā)和整改的跟進(jìn)。
8、每月28日提示和收集各管理處經(jīng)理及主任人員下月度的工作計(jì)劃;每月5日收集各管理處經(jīng)理及主任上月度工作總結(jié);將相關(guān)計(jì)劃和總結(jié)交_總監(jiān)審核后,及時(shí)抄報(bào)董事辦、總經(jīng)辦以及行政人事部。
9、每日配合各部門對(duì)“工作聯(lián)系單”“材料申購單”等日常文件的傳遞,并做好記錄,及時(shí)跟蹤并匯報(bào)工作進(jìn)度。
10、及時(shí)與行政人事部溝通協(xié)調(diào),配合物業(yè)總監(jiān)及各管理處公干填寫“用車單”的工作手續(xù)。
11、做好對(duì)日常張貼在各樓宇信息欄的文件的審核和蓋印有“有效日期”的字章后,方可執(zhí)行張貼,并做好“小區(qū)樓宇信息檔張貼記錄”。
12、對(duì)來訪賓客做好傳達(dá)、記錄、引帶、介紹、沏茶等禮貌接待工作。
13、配合公司做好企業(yè)文化宣傳和活動(dòng)舉辦工作,如:8月份的“新世紀(jì)花園音樂會(huì)”、“_華庭裝修知識(shí)講座”;9月份的“中秋盆菜宴”、“員工追月晚會(huì)”;10月份的“_國(guó)慶水景宅院體驗(yàn)之旅”等。
就在這的兩個(gè)月以來,我深刻的認(rèn)識(shí)到為什么廣東的物業(yè)管理一向在國(guó)內(nèi)遙遙,那是廣東的物業(yè)人在工作中,不是只單純的站在“管理”的角度上來管理業(yè)主,而是真正做到了以“服務(wù)”為前提、為重點(diǎn)來對(duì)待業(yè)主,以標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)管理模式,讓廣大業(yè)主能享受到更優(yōu)質(zhì)和超值的物管服務(wù),這一點(diǎn)在_發(fā)展各樓盤中都得到高度的體現(xiàn)。
業(yè)務(wù)助理工作心得5
為了提高辦公室工作人員的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和工作作風(fēng),搞好辦公室自身建設(shè),我們一是采取不同方式進(jìn)行教育和引導(dǎo),使大家樹立敬業(yè)愛崗的精神,樹立榮譽(yù)感,克服“配角”的自卑感,使大家感到能在辦公室工作是領(lǐng)導(dǎo)、同志們的信認(rèn),是一種榮譽(yù)。
堅(jiān)持了各項(xiàng)制度的落實(shí),如學(xué)習(xí)制度,會(huì)議制度,勞動(dòng)紀(jì)律,辦公秩序等,堅(jiān)持了月有工作研究會(huì),常有碰頭會(huì)的作法;三是為了提高工作人員各項(xiàng)素質(zhì)、工作能力,不定期組織學(xué)習(xí),并有意安排寫一些不同方面的文字材料和布置一些具體事務(wù)性工作,強(qiáng)調(diào)提高辦事效率和完成時(shí)限;四是狠抓了勞動(dòng)紀(jì)律,堅(jiān)持考評(píng)、講評(píng),對(duì)遲到早退者除批評(píng)教育外,在扣分罰錢上,誰被扣了分誰就把錢全部拿出來。從而更進(jìn)一步加強(qiáng)了勞動(dòng)紀(jì)律性。辦公室全年草擬各種文件、總結(jié)、報(bào)告,工作布置,領(lǐng)導(dǎo)講話稿、整理各種資料、材料共二百余篇(份),及時(shí)組織完成了黨委、公司領(lǐng)導(dǎo)所需的一切文字材料。
今年還著重抓了車輛管理和行車安全,辦公室管理著公司機(jī)關(guān)的辦公車輛,為了保障公司領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)辦公按時(shí)出車并保證安全,使車輛始終保持良好狀態(tài),除嚴(yán)格派車制度外,我們繼續(xù)堅(jiān)持了由辦公室正、副主任、班長(zhǎng)和安全員參加的,不定時(shí)、不事先通知檢查車況和車容車貌,并進(jìn)行逐項(xiàng)登記和評(píng)比,節(jié)假日,星期天進(jìn)行停車位置的檢查,大大提高了司機(jī)人員維護(hù)車輛、愛護(hù)車輛、保證安全的自覺性、主動(dòng)性和責(zé)任感,從而保證了全年行車安全。細(xì)想起來,今年的工作量比以前任何年度都多、都忙,除以上職責(zé)外,一是參加了邙山干渠改造項(xiàng)目部;二是預(yù)防“非典”;三是優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境;四是“三創(chuàng)一樹”活動(dòng),五是公司_年慶典等等、等等,都要辦公室作來作、來組織,不是叫苦,真有點(diǎn)疲勞。
雖然作了一些應(yīng)該作的工作,這與公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和各分公司、機(jī)關(guān)各處室同志們的大力支持是密不可分的,也是辦公室全體同仁共同努力的結(jié)果,但細(xì)查起來,問題也還不少。
1、調(diào)查研究還不夠深入,有些情況沒有及時(shí)地掌握,以致為領(lǐng)導(dǎo)參謀還不到位。
2、有關(guān)處室相繼組織開展的活動(dòng)太多,致使基層單位承愛不了,意見太大,應(yīng)加強(qiáng)全公司性活動(dòng)的計(jì)劃性。
3、為基層服務(wù)的深度還不夠,需進(jìn)一步加強(qiáng)辦公室內(nèi)部建設(shè),強(qiáng)調(diào)服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度,不斷提高辦事效率和工作能力,為公司建設(shè)、發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
默默無聞的“配角”工作和“地下”工作,有些又是其它部門無法代替的。
票據(jù)業(yè)務(wù)的個(gè)人心得篇十五
從我開始從事銷售工作開始,在領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和幫助下,在廣大員工的全力協(xié)助下,我一直立足于自己的工作,盡職盡責(zé),努力工作,努力工作?,F(xiàn)將今年的銷售工作總結(jié)如下:
一、認(rèn)真落實(shí)工作職責(zé),認(rèn)真履行職責(zé)
作為銷售業(yè)務(wù)員,我的工作職責(zé)是:千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù),及時(shí)收回貨款;努力完成銷售管理措施中的要求;負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫程序;積極、廣泛地收集市場(chǎng)信息,及時(shí)組織并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);嚴(yán)格遵守工廠規(guī)章制度和各項(xiàng)規(guī)章制度;有很高的專業(yè)精神和作為大師的高度責(zé)任感;完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
工作職責(zé)不僅是員工的工作要求,也是衡量其工作質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。自從從事商務(wù)工作以來,我一直以工作職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),從工作的每一點(diǎn)做起,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為。在過去的一年里,在業(yè)務(wù)工作中,我首先從產(chǎn)品知識(shí)入手,在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí),認(rèn)真分析市場(chǎng)信息,制定營(yíng)銷計(jì)劃。其次,我經(jīng)常與其他地區(qū)的銷售人員交流,分析市場(chǎng)情況。日常事務(wù)中,接到領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)后,在保證工作質(zhì)量的前提下,積極進(jìn)取地出發(fā),按時(shí)完成任務(wù)。
二、任務(wù)明確,積極主動(dòng),力求保質(zhì)保量按時(shí)完成
在工作中,我一直明白,只有上下級(jí)關(guān)系,對(duì)內(nèi)對(duì)外工作一視同仁,領(lǐng)導(dǎo)安排的工作一點(diǎn)也不能馬虎,也不能忽視。在了解任務(wù)時(shí),一方面要積極了解領(lǐng)導(dǎo)的意圖和需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)和要求,爭(zhēng)取在要求的時(shí)限內(nèi)提前完成;另一方面,我應(yīng)該積極學(xué)習(xí),補(bǔ)充和提高他們。
三、正確處理客戶投訴,及時(shí)妥善解決
銷售是一項(xiàng)長(zhǎng)期的按部就班的工作,產(chǎn)品缺陷普遍存在,銷售人員要正確對(duì)待客戶投訴,把產(chǎn)品銷售等客戶投訴視為同等重要甚至更糟,同時(shí)謹(jǐn)慎處理。在產(chǎn)品銷售過程中,我將嚴(yán)格遵守工廠制定的銷售和服務(wù)承諾。接到客戶投訴時(shí),首先要認(rèn)真記錄客戶投訴并做好口頭承諾,然后及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門匯報(bào)。接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后,我會(huì)與相關(guān)部門的人員一起制定應(yīng)對(duì)方案,并及時(shí)與客戶溝通,使客戶對(duì)處理方案滿意。
四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)
熟悉產(chǎn)品知識(shí)是做好銷售的前提。在銷售過程中,我也注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)?;灸芑卮鸸S生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)等方面的問答,基本能掌握相關(guān)產(chǎn)品的使用和安裝。
票據(jù)業(yè)務(wù)的個(gè)人心得篇十六
提到教師的主角,從古自今有過很多的經(jīng)典的描述,既有“蠟燭、春蠶、園丁、人梯”等傳統(tǒng)美譽(yù),也有“導(dǎo)師、母親、朋友、合作者”等嶄新形象。最近,因?yàn)橐恍┮馔獾氖录?,讓我?duì)教師的主角又有了新的思考。
一、教師要是一位出色的語言大師。
前不久,就因?yàn)榻處熍c家長(zhǎng)溝通的不好,使得家長(zhǎng)對(duì)教師的工作產(chǎn)生了誤會(huì),生發(fā)出了一些不必要的麻煩;在平時(shí)課堂上,就因?yàn)橛幸恍┙處熣Z言表述的不清楚、不貼切、不到位,使得教育教學(xué)工作質(zhì)量不盡人意,帶來了一些不應(yīng)當(dāng)有的缺憾;在教育學(xué)生的過程中,就因?yàn)椴糠纸處熣f話不把握尺度、不注意分寸,使得學(xué)生心靈受到很大的傷害,造成了很多無法挽回的杯具等等一些事例,都證明了教師的語言表述本事是何等的重要。教師要完成職業(yè)使命,必須成為一位出色的語言大師!
二、教師要是一位優(yōu)秀的心理醫(yī)生。
此刻的孩子心理問題越來越多,要想把學(xué)生培養(yǎng)成合格的有用之人,就必須正視孩子們的心理問題,因?yàn)樾睦韱栴}不解決,根本就無法實(shí)施正常的教育。影響心理健康的因素有許多,心理問題產(chǎn)生的原因也相當(dāng)?shù)貜?fù)雜,作為一名新時(shí)期的教師,就要經(jīng)過學(xué)習(xí)多掌握一些心理知識(shí),對(duì)有心理問題的孩子進(jìn)行必要的開解和輔導(dǎo),使之走出不健康的心理陰影,健康歡樂地學(xué)習(xí)、生活。所以說,新時(shí)期的教師要是一位優(yōu)秀的心理醫(yī)生!
三、教師要是一位細(xì)心的保健醫(yī)師。
前日,一名學(xué)生在課堂上突然抽搐倒地,教師嚇得驚慌失措,找來的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)比較有經(jīng)驗(yàn),掐了孩子的人中,孩子慢慢恢復(fù),原先孩子有癲癇的家史。由此聯(lián)想隨時(shí)可能發(fā)生的其他的一些意外,比如一個(gè)淘小子在課間不細(xì)心把腳崴了、一位同學(xué)突然出了鼻血等等,作為臨場(chǎng)教師應(yīng)當(dāng)做哪些工作?隨著季節(jié)的改變、天氣的突變、傳染病的來臨等,教師又要給學(xué)生提醒些什么?這些都是每個(gè)教師在平時(shí)的工作中都要經(jīng)常應(yīng)對(duì)的一些問題,為了不讓意外變成遺憾,做教師的還真要補(bǔ)上醫(yī)療保健這一課,要了解一些易發(fā)生的常見性的“意外”事故的防范知識(shí)和處理辦法,要掌握一些突發(fā)疾病或傷害的應(yīng)急常識(shí)。所以,新時(shí)期的教師要是一位細(xì)心的保健醫(yī)師!
為了完成教育使命,我們的教師主角越來越多,為了把教育做好,教師到底要扮好哪些主角,還真不好一下子說清楚,也許教師應(yīng)當(dāng)成為一名魔法師――能解決很多問題的魔法師!
票據(jù)業(yè)務(wù)的個(gè)人心得篇十七
員。
一.應(yīng)聘工作和公司報(bào)到
我是在18人才網(wǎng)看到該司的招聘信息,于是通過寄簡(jiǎn)歷得到了回復(fù),和公司人事部副理在網(wǎng)上通過msn面試最后確定我的首份工作并于1月3號(hào)到公司報(bào)到。1月4號(hào)正式進(jìn)入公司開始工作。
二.公司介紹
正式上班第一天,公司上下所有人我都不認(rèn)識(shí),身處一個(gè)陌生的環(huán)境有一種難言的孤獨(dú)感,但所幸公司上下的職員都很好相處,在短短的時(shí)間里,我已經(jīng)和公司同事打成一片,相處融洽。上班第一天,我首先學(xué)會(huì)公司上下班的打卡,在正規(guī)的公司里都是靠這個(gè)來計(jì)算員工的出缺勤狀況。剛開始我都很早跑去打卡,后來同事告訴我,只要你不遲到就可以,不一定要提早的,當(dāng)然你可以提早一個(gè)小時(shí)打卡上班,但是就不可以提早一分鐘打卡下班,這就是規(guī)律。
公司還有個(gè)規(guī)定在上班之前是要早點(diǎn)到的,點(diǎn)完名主管有時(shí)會(huì)說一下注意的事項(xiàng)或告誡哪個(gè)部分該注意什么,之后大家就開始一天的工作。我上班的頭三天基本沒有做什么正式的工作,業(yè)助呂小姐帶著我熟悉公司的營(yíng)運(yùn)情況。她把公司的一些資料拿給我熟悉,并且還教我如何使用操作公司的打印機(jī)和傳真機(jī),以及電話的接聽和總機(jī)分機(jī)的處理。這些東西我以前在學(xué)校都還沒有碰過,所以也是一種新的學(xué)習(xí)。在基泰的業(yè)務(wù)員,每天的工作完成以后還要寫一份工作日?qǐng)?bào)表,交代你一整天的工作。有時(shí)還要開部門會(huì)議,匯報(bào)各人的工作進(jìn)展情況,并且會(huì)議的最后有個(gè)決議事項(xiàng),可以把自己在工作中遇到的問題提出來和上司、同事相互討論,共同解決。我覺得這是個(gè)很好的很有創(chuàng)想的安排,一來可以把工作中遇到的問題,大家眾志成城,共同進(jìn)退解決問題,提高工作效率。二來也可以增進(jìn)同事之間的交流和感情,這些都有利于公司日后的工作開展。
三、我的業(yè)務(wù)員工作內(nèi)容
看過三天
的資料后,業(yè)務(wù)部的劉副理和張經(jīng)理都分別給我們業(yè)務(wù)部的業(yè)務(wù)員上過培訓(xùn)課,在此之前我還完全不懂什么是觸摸屏,通過上培訓(xùn)課從而使我在這一從來未接觸過的行業(yè)有了慢慢的了解。
大概一個(gè)禮拜后我就算是正式投入我的實(shí)際工作當(dāng)中了。業(yè)務(wù)員的最終職責(zé)就是把公司的產(chǎn)品賣到客戶手中,收到錢。所以尋找客源并且向客戶推銷產(chǎn)品是業(yè)務(wù)員的首要工作。由于我是剛剛來實(shí)習(xí),也沒有客戶資料,業(yè)助就給了我一疊公司現(xiàn)有的但未開發(fā)和聯(lián)系過的客戶資料,讓我對(duì)著上面的電話去打。我所幸的是,還好不用上門去推銷。在打電話前我還再把公司的產(chǎn)品規(guī)格書再看了又看,但心里還是沒底,緊張的不了了。我打出的第一個(gè)電話足足在猶豫了半個(gè)小時(shí)。
然而實(shí)際上的工作完全沒有想象中來的那么容易。公司的客戶資料上的聯(lián)系方式很多有些不是空號(hào)就是沒人接聽,就算電話打通了也不代表你能做成生意。一天打出幾十個(gè)上百個(gè)電話當(dāng)中有十來二十家能通已經(jīng)是很不錯(cuò)的了,如果能打到有三四家有在需求我司產(chǎn)品那是大收獲了,但是并不代表人家一定會(huì)買你的產(chǎn)品。
運(yùn)氣好的話,還可以碰到脾氣好的有修養(yǎng)的接線員而且樂意幫你轉(zhuǎn)你要找的采購部、開發(fā)部等部分。當(dāng)然我打通的電話大部分都會(huì)客氣的說,謝謝我們不需要,再見!而也有運(yùn)氣不好的時(shí)候,比如,我打過一些電話得到的是這樣的回應(yīng):
1:基泰:您好!請(qǐng)問是某某公司嗎?
接線小姐:哪里?
基泰:您好!我這是惠州基泰電子有限公司!我姓黃!
接線小姐:做什么的?
基泰:我們公司是專業(yè)生產(chǎn)觸摸屏的廠家。
接線小姐:不關(guān)我事!
嘟,嘟,嘟??
基泰:您好!請(qǐng)問是某某公司嗎?
接機(jī)人:不是!我告訴你啊,這是我家電話號(hào)碼,以前的老板沒用了你不要再打了!
嘟,嘟,嘟??
3基泰:您好!我這邊是惠州基泰電子有限公司,我姓黃!
接線小姐:有什么事?
基泰:是這樣的,我們公司是生產(chǎn)觸摸屏的,可以麻煩你轉(zhuǎn)接一下采購部嗎?
接線小姐:不可以!
嘟,嘟,嘟??
四我在基泰當(dāng)業(yè)務(wù)員的心得體會(huì)
要當(dāng)一個(gè)成功的業(yè)務(wù)員真的是需要才高八斗,無所不能啊!按經(jīng)理的要求是,第一,要長(zhǎng)的不討人厭,第二,頭腦要清晰,膽子大,見了客戶要落落大方,不會(huì)畏畏縮hp://elnen/fnen縮,第三,無辯才障礙這確實(shí)是當(dāng)一個(gè)業(yè)務(wù)員的最基本條件而我在基泰工作的這段時(shí)間的體會(huì)是,當(dāng)一個(gè)成功的業(yè)務(wù)員也還需要以下的因素:
1強(qiáng)硬、專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)
記得有一次,有個(gè)客戶問我,背光和冷光的問題,我當(dāng)時(shí)根本就沒有聽過,只能打馬呼混過去,事后趕快去查相關(guān)的知識(shí)點(diǎn)所以對(duì)自己公司所銷售的產(chǎn)品不熟悉,根本很難和客戶溝通遇到不懂的客戶還好,遇到專業(yè)型的客戶,就會(huì)隨時(shí)暴露自己的缺點(diǎn),與此同時(shí)也可能會(huì)失去這個(gè)客戶。
.先推銷你自己再推銷產(chǎn)品
據(jù)調(diào)查,有1%的客戶之所以從你的手中購買產(chǎn)品,是因?yàn)樗麄兿矚g你、信任你、尊重你。因此,推銷首先是推銷你自己。禮節(jié)、儀表、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的來源,業(yè)務(wù)員必須多在這方面下功夫。服裝不能造就完人,但是初次見面給的人印象,9%產(chǎn)生于服裝。第一次成交是靠產(chǎn)品的魅力,第二次成交則是靠服務(wù)的魅力。
什么,只是意味深長(zhǎng)地一笑!
另外,給客戶的第一印象很重要。我剛來上班的頭一個(gè)星期穿的還是在學(xué)校里的學(xué)生裝,之后副理就要求我要穿正式的工作套裝,打上領(lǐng)帶絲巾,因?yàn)殡S時(shí)都要去見客戶或有客戶來拜訪。所以我出去拜訪客戶都是西裝革履的打上絲巾,穿上高跟鞋去拜見客戶。給客戶送名片時(shí)還要必恭必敬的雙手奉上,切記把名片倒過來,讓客戶看到正面的信息。
3.信用是業(yè)務(wù)員成功的關(guān)鍵
據(jù)估計(jì),有5%的推銷之所以完成,是由于交情關(guān)系。這就是說,由于業(yè)務(wù)員沒有與客戶交朋友,你就等于把5%的市場(chǎng)拱手讓人。交情是超級(jí)推銷法寶。如果你完成一筆推銷,你得到的是傭金:如果你交到朋友,你可以賺到一筆財(cái)富。忠誠(chéng)于客戶比忠誠(chéng)上帝更重要。你可以欺騙上帝一百次,但你絕對(duì)不可以欺騙客戶一次。記?。嚎蛻艨偸窍矚g那些令人喜歡的人,尊重那些值得尊重的人。在銷售活動(dòng)中,人品和產(chǎn)品同等重要。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品只有在具備優(yōu)秀人品的業(yè)務(wù)員手中,才能贏得長(zhǎng)遠(yuǎn)的市場(chǎng)。業(yè)務(wù)員贊美客戶的話應(yīng)當(dāng)像鈴鐺一樣搖得叮當(dāng)響。你會(huì)以過分熱情而失去某一筆交易,但會(huì)因熱情不夠而失去一百次交易。熱情遠(yuǎn)比花言巧語更有感染力。你的生意做的越大,你就要越關(guān)心客戶服務(wù)。在品嘗了成功的甜蜜后,最快陷入困境的方法就是忽視售后服務(wù)。
成功的業(yè)務(wù)員是先和客戶當(dāng)朋友再談生意。開始的一段時(shí)間是我主動(dòng)在電話里和網(wǎng)上和客戶打招呼問好,后來就變成我一上網(wǎng)是客戶在主動(dòng)跟我打招呼。有時(shí)還會(huì)有客戶主動(dòng)打電話過來問候聊天,雖然目前生意是沒有做到,但對(duì)業(yè)務(wù)員來說,這些客戶資源是日后最大的潛在力。
4.信念,堅(jiān)持到底是獲得成功的最終
棘手的客戶是業(yè)務(wù)員最好的老師??蛻舻谋г箲?yīng)當(dāng)被視為神圣的語言,任何批評(píng)意見都應(yīng)當(dāng)樂于接受。正確處理客戶的抱怨一提高客戶的滿意度,二增加客戶認(rèn)牌購買傾向,三豐厚的利潤(rùn)。成交并非是銷售工作的結(jié)束,而是下次銷售活動(dòng)的開始。銷售工作不會(huì)有完結(jié)篇,它只會(huì)一再“從頭開始”。成功的人是那些從失敗上汲取教訓(xùn),而不為失敗所嚇倒的人,有一點(diǎn)業(yè)務(wù)員不可忘記,那就是從失敗中獲得的教訓(xùn),遠(yuǎn)比從成功中獲得的經(jīng)驗(yàn)更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯(cuò)。問一問任何一個(gè)專業(yè)業(yè)務(wù)員成功的秘訣,他一定回答:堅(jiān)持到底。世界上什么也不能代替執(zhí)著。天分不能——有天分但一事無成的人到處都是:聰明不能——人們對(duì)一貧如洗的聰明人司空見慣,教育不能——世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。記?。鹤钕攘恋臒糇钕葴?。不要做一日之星。執(zhí)著才能長(zhǎng)久。一個(gè)人到了年老的時(shí)候,又窮又苦,那并不是那個(gè)人以前做錯(cuò)了什么,而是他什么都沒有做。
業(yè)務(wù)員一定要有強(qiáng)硬的心理承受能力。被客戶無理轟罵,無理掛掉電話是常有的事情。有次和一客戶明明一直談的好好的,突然就來一句,那就不要談了,掛掉了電話。但是下次再打電話給他時(shí),一樣要記住保持滿臉笑容,聲音愉快,好像上次不愉快的事情根本沒發(fā)生。
五.我的同事
在基泰,雖然工作的時(shí)間不長(zhǎng),但是我和我的這些同事都建立了一定的友誼?;叵氲絹砉緢?bào)到的時(shí)候我還對(duì)他們心存不滿,因?yàn)槲覄倎硎堑臅r(shí)候,覺得他們都不主動(dòng)跟我說話,好像很冷的樣子,但是經(jīng)過一段時(shí)間的接觸,發(fā)覺其實(shí)并不是這個(gè)樣子,相反他們是那么的平易近人,那么的善良和可愛。
票據(jù)業(yè)務(wù)的個(gè)人心得篇十八
隨著現(xiàn)代社會(huì)的不斷發(fā)展,個(gè)人業(yè)務(wù)已經(jīng)成為許多人賺取生活費(fèi)用的重要途徑。在這個(gè)過程中,每個(gè)人都會(huì)有一些心得體會(huì)。我也不例外,通過自己的努力與經(jīng)驗(yàn),我總結(jié)了一些關(guān)于個(gè)人業(yè)務(wù)的心得與體會(huì)。
首先,我認(rèn)識(shí)到個(gè)人業(yè)務(wù)必須注重個(gè)人形象的塑造。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中,一個(gè)有好形象的個(gè)人更容易吸引顧客和合作伙伴的注意。因此,我時(shí)刻保持自己的儀表整潔,言談舉止得體。我還不斷學(xué)習(xí)提升自己的專業(yè)知識(shí),力求做到專業(yè)、高效地完成工作。僅有良好的個(gè)人形象,才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
其次,對(duì)于個(gè)人業(yè)務(wù)而言,良好的溝通與合作能力也是非常重要的。在與客戶溝通時(shí),我們需要耐心傾聽,并始終保持友善和睦的態(tài)度。只有與客戶進(jìn)行有效的溝通,了解客戶的需求與反饋,我們才能為他們提供更好的服務(wù)。此外,與合作伙伴之間在合作中保持良好的互動(dòng)和協(xié)作,可以最大化地發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)共同的利益。
再次,個(gè)人業(yè)務(wù)需要注重市場(chǎng)營(yíng)銷的技巧。每個(gè)人的業(yè)務(wù)都需要找到自己的定位和目標(biāo)受眾群體。通過市場(chǎng)調(diào)研和分析,我們可以了解市場(chǎng)需求,并針對(duì)目標(biāo)客戶群體進(jìn)行有針對(duì)性的宣傳與推廣。在此過程中,我們需要善于利用各種渠道和手段,比如互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體等,擴(kuò)大業(yè)務(wù)的曝光度和影響力。此外,我們還應(yīng)該不斷改進(jìn)自己的產(chǎn)品或服務(wù),以適應(yīng)市場(chǎng)的需求與變化。
此外,個(gè)人業(yè)務(wù)中的自律和堅(jiān)持也是非常關(guān)鍵的。個(gè)人業(yè)務(wù)相對(duì)于傳統(tǒng)的工作形式,往往需要更多的自覺和自主。在沒有上級(jí)直接監(jiān)管的情況下,我們需要自律,制定合理的工作計(jì)劃,并堅(jiān)持執(zhí)行。尤其是在面對(duì)困難和挫折時(shí),我們更需要保持積極向上的態(tài)度,堅(jiān)持不懈地努力。只有經(jīng)過時(shí)間的積累和磨練,我們才能打造出一份真正屬于自己的個(gè)人事業(yè)。
最后,我認(rèn)識(shí)到個(gè)人業(yè)務(wù)中的成功是需要時(shí)間和耐心的。許多人可能會(huì)期望在短時(shí)間內(nèi)取得巨大成功,但實(shí)際上,個(gè)人業(yè)務(wù)的發(fā)展是一個(gè)持續(xù)不斷的過程。需要我們投入大量的時(shí)間和精力,同時(shí)也要保持耐心和毅力。成功永遠(yuǎn)不是一蹴而就的,只有在不斷實(shí)踐與試錯(cuò)中,我們才能不斷成長(zhǎng),并最終取得成功。
綜上所述,個(gè)人業(yè)務(wù)對(duì)于每個(gè)人而言都是一項(xiàng)不容忽視的重要事業(yè)。通過注重個(gè)人形象塑造、良好的溝通與合作能力、市場(chǎng)營(yíng)銷技巧、自律和堅(jiān)持,以及耐心和時(shí)間的投入,我們可以取得自己事業(yè)的成功。個(gè)人業(yè)務(wù)不僅是一份工作,更是一段成長(zhǎng)和積累的旅程。讓我們一起努力,追求屬于自己的輝煌!
票據(jù)業(yè)務(wù)的個(gè)人心得篇十九
教學(xué)目標(biāo)是教學(xué)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿,它的正確制訂和達(dá)成,是衡量課好壞的主要尺度。所以分析課首先要分析教學(xué)目標(biāo)。此刻的教學(xué)目標(biāo)體系是由“知識(shí)與技能、過程與方法、情感、態(tài)度與價(jià)值觀”這三個(gè)維度的組成的,體現(xiàn)了新課程“以學(xué)生發(fā)展為本”的價(jià)值追求。如何正確理解這三個(gè)目標(biāo)之間的關(guān)系,也就成了如何準(zhǔn)確把握教學(xué)目標(biāo),如何正確地評(píng)價(jià)課堂教學(xué)的關(guān)鍵了。
有人把課堂教學(xué)比作一個(gè)等邊三角形,而知識(shí)與技能、過程與方法、以及情感、態(tài)度、價(jià)值觀就恰好是這個(gè)三角形的三個(gè)頂點(diǎn),任何的一個(gè)頂點(diǎn)得不到重視,那這個(gè)三角形就不平衡。這無疑是一個(gè)很恰當(dāng)?shù)谋扔?,形象地表現(xiàn)了這三個(gè)目標(biāo)的相互依靠的關(guān)系。反映了這三個(gè)目標(biāo)的不可分割,缺少了任何一個(gè)目標(biāo)的達(dá)成,一節(jié)課顯然也就不完整了。
(二)從處理教材上做出分析。
評(píng)析教師一節(jié)課上的好與壞不僅僅要看教學(xué)目標(biāo)的制定和落實(shí),還要看教者對(duì)教材的組織和處理。我們?cè)谠u(píng)析教師一節(jié)課時(shí),既要看教師知識(shí)教授的準(zhǔn)確科學(xué),更要注意分析教師教材處理和教法選擇上是否突出了重點(diǎn),突破了難點(diǎn),抓住了關(guān)鍵。
(三)從教學(xué)程序上分析。
教學(xué)目標(biāo)要在教學(xué)程序中完成,教學(xué)目標(biāo)能不能實(shí)現(xiàn)要看教師教學(xué)程序的設(shè)計(jì)和運(yùn)作。緣此,評(píng)課就必須要對(duì)教學(xué)程序做出評(píng)析。教學(xué)程序評(píng)析包括以下幾個(gè)主要方面。
1、看教學(xué)思路設(shè)計(jì)。
寫作要有思路,寫文章要有思路,上課同樣要有思路,這就是教學(xué)思路。教學(xué)思路是教師上課的脈絡(luò)和主線,它是根據(jù)教學(xué)資料和學(xué)生水平兩個(gè)方面的實(shí)際情景設(shè)計(jì)出來的。它反映一系列教學(xué)措施怎樣編排組合,怎樣銜接過渡,怎樣安排詳略,怎樣安排講練等。
教師課堂上的教學(xué)思路設(shè)計(jì)是多種多樣的。為此,評(píng)課者評(píng)教學(xué)思路,一是要看教學(xué)思路設(shè)計(jì)符不貼合教學(xué)資料實(shí)際,符不貼合學(xué)生實(shí)際;二是要看教學(xué)思路的設(shè)計(jì)是不是有必須的獨(dú)創(chuàng)性,超凡脫俗給學(xué)生以新鮮的感受;三是看教學(xué)思路的層次,脈絡(luò)是不是清晰;四是看教師在課堂上教學(xué)思路實(shí)際運(yùn)作有效果。我們平時(shí)看課看到有些教師課上不好,效率低,很大一個(gè)程度就是教學(xué)思路不清,或教學(xué)思路不貼合教學(xué)資料實(shí)際和學(xué)生實(shí)際等造成的。所以評(píng)課,必須注重對(duì)教學(xué)思路的評(píng)析。
2、看課堂結(jié)構(gòu)安排。
教學(xué)思路與課堂結(jié)構(gòu)既有區(qū)別又有聯(lián)系,教學(xué)思路側(cè)重教材處理,反映教師課堂教學(xué)縱向教學(xué)脈絡(luò),而課堂結(jié)構(gòu)側(cè)重教法設(shè)計(jì),反映教學(xué)橫向的層次和環(huán)節(jié)。它是指一節(jié)課的教學(xué)過程各部分的確立,以及它們之間的聯(lián)系、順序和時(shí)間分配。課堂結(jié)構(gòu)也稱為教學(xué)環(huán)節(jié)或步驟。課堂結(jié)構(gòu)的不一樣,也會(huì)產(chǎn)生不一樣的課堂效果??梢娬n堂結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是十分重要的。通常一節(jié)好課的結(jié)構(gòu)是結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、環(huán)環(huán)相扣,過渡自然,時(shí)間分配合理,密度適中,效率高。
計(jì)算授課者的教學(xué)時(shí)間設(shè)計(jì),能較好地了解授課者授課重點(diǎn)、結(jié)構(gòu)安排授課時(shí)間設(shè)計(jì)包括:教學(xué)環(huán)節(jié)的時(shí)間分配與銜接是否恰當(dāng)。
1、計(jì)算教學(xué)環(huán)節(jié)的時(shí)間分配,看教學(xué)環(huán)節(jié)時(shí)間分配和銜接是否恰當(dāng)??从袩o前松后緊(前面時(shí)間安排多,資料松散,后面時(shí)間少,資料密度大)或前緊后松現(xiàn)象(前面時(shí)間短,教學(xué)密度大,后面時(shí)間多,資料松散)看講與練時(shí)間搭配是否合理等。
2、計(jì)算教師活動(dòng)與學(xué)生活動(dòng)時(shí)間分配,看是否與教學(xué)目的和要求一致,有無教師占用時(shí)間過多,學(xué)生活動(dòng)時(shí)間過少現(xiàn)象。
3、計(jì)算學(xué)生的個(gè)人活動(dòng)時(shí)間與學(xué)生團(tuán)體活動(dòng)時(shí)間的分配??磳W(xué)生個(gè)人活動(dòng),小組活動(dòng)和全班活動(dòng)時(shí)間分配是否合理,有無團(tuán)體活動(dòng)過多,學(xué)生個(gè)人自學(xué)、獨(dú)立思考、獨(dú)立完成作業(yè)時(shí)間大少現(xiàn)象。
4、計(jì)算優(yōu)差生活動(dòng)時(shí)間??磧?yōu)中差生活動(dòng)時(shí)間分配是否合理。有無優(yōu)等生占用時(shí)間過多,差等生占用時(shí)間太少的現(xiàn)象。
5、計(jì)算非教學(xué)時(shí)間,看教師在課堂上有無脫離教學(xué)資料,做別的事情。浪費(fèi)寶貴的課堂教學(xué)時(shí)間的現(xiàn)象。
(四)從教學(xué)方法和手段上分析。
評(píng)析教師教學(xué)方法、教學(xué)手段的選擇和運(yùn)用是評(píng)課的又一重要資料。什么是教學(xué)方法它是指教師在教學(xué)過程中為完成教學(xué)目的、任務(wù)而采取的活動(dòng)方式的總稱。但它不是教師孤立的單一活動(dòng)方式,它包括教師“教學(xué)活動(dòng)方式,還包括學(xué)生在教師指導(dǎo)下”“學(xué)”的方式,是“教”的方法與“學(xué)”的方法的統(tǒng)一。評(píng)析教學(xué)方法與手段包括以下幾個(gè)主要資料。
1、看是不是量體裁衣,優(yōu)選活用。
我們明白,教學(xué)有法,但無定法,貴在得法。教學(xué)是一種復(fù)雜多變的系統(tǒng)工程,不可能有一種固定不變的萬能方法。一種好的教學(xué)方法總是相對(duì)而言的,它總是因課程,因?qū)W生,因教師自身特點(diǎn)而相應(yīng)變化的。也就是說教學(xué)方法的選擇要量體裁衣,靈活運(yùn)用。
2、看教學(xué)方法的多樣化。
教學(xué)方法最忌單調(diào)死板,再好的方法天天照搬,也會(huì)令人生厭。教學(xué)活動(dòng)的復(fù)雜性決定了教學(xué)方法的多樣性。所以評(píng)課既看教師是否能夠面向?qū)嶋H恰當(dāng)?shù)剡x擇教學(xué)方法,同時(shí)還要看教師能否在教學(xué)方法多樣性上下一番功夫,使課堂教學(xué)超凡脫俗,常教常新,富有藝術(shù)性。
在教學(xué)中,教師注重引導(dǎo)學(xué)生將獲取的新知識(shí)納入已有的知識(shí)體系中,真正懂得將本學(xué)科的知識(shí)與其它相關(guān)的學(xué)科的知識(shí)聯(lián)系起來,并讓學(xué)生把所學(xué)的數(shù)學(xué)知識(shí)靈活運(yùn)用到相關(guān)的學(xué)科中去,解決相關(guān)問題,加深了學(xué)生對(duì)于知識(shí)的理解,提高了學(xué)生掌握和綜合應(yīng)用知識(shí)的本事。
3、看教學(xué)方法的改革與創(chuàng)新。
評(píng)析教師的教學(xué)方法既要評(píng)常規(guī),還要看改革與創(chuàng)新。尤其是評(píng)析一些素質(zhì)好的骨干教師的課。既要看常規(guī),更要看改革和創(chuàng)新。要看課堂上的思維訓(xùn)練的設(shè)計(jì),要看創(chuàng)新本事的培養(yǎng),要看主體活動(dòng)的發(fā)揮,要看新的課堂教學(xué)模式的構(gòu)建,要看教學(xué)藝術(shù)風(fēng)格的構(gòu)成等。
充分利用現(xiàn)代信息技術(shù),是教學(xué)發(fā)展的時(shí)代要求。信息技術(shù)為教師供給了更廣闊的知識(shí)空間,它為各科教學(xué)注入了新的活力,為教師傳授知識(shí)、學(xué)生學(xué)好用好知識(shí)供給了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)保障,現(xiàn)代信息技術(shù)已成為教師教學(xué)的工具,學(xué)生學(xué)習(xí)的工具。能夠說信息技術(shù)是人們用來獲取知識(shí)、傳授知識(shí)、運(yùn)用知識(shí)的媒介。
現(xiàn)代化教學(xué)呼喚現(xiàn)化教育手段?!耙恢Х酃P一本書,一塊黑板,一張嘴”的陳舊單一教學(xué)手段應(yīng)當(dāng)成為歷史??唇處熃虒W(xué)方法與手段的運(yùn)用還要看教師是否適時(shí)、適當(dāng)用了投影儀、錄音機(jī)、計(jì)算機(jī)、電視、電影、電腦等現(xiàn)代化教學(xué)手段。
(五)從教師教學(xué)基本功上分析。
教學(xué)基本功是教師上好課的一個(gè)重要方面,所以評(píng)析課還要看教師的教學(xué)基本功。通常,教師的教學(xué)基本功包括以下幾個(gè)方面的資料。
1、看板書:好的板書,首先,設(shè)計(jì)科學(xué)合理。其次,言簡(jiǎn)意賅,再次,條理性強(qiáng),字跡工整美觀,板畫嫻熟。
2、看教態(tài):據(jù)心理學(xué)研究證明:人的表達(dá)靠55%的面部表情38%的聲音7%的言詞。教師課堂上的教態(tài)應(yīng)當(dāng)是明朗、快活、莊重,富有感染力。儀表端莊,舉止從容,態(tài)度熱情,熱愛學(xué)生,師生情感交融。
3、看語言:教學(xué)也是一種語言的藝術(shù)。教師的語言有時(shí)關(guān)系到一節(jié)課的成敗。教師的課堂語言,首先,要準(zhǔn)確清楚,說普通話,精當(dāng)簡(jiǎn)煉,生動(dòng)形象有啟發(fā)性。其次,教學(xué)語言的語調(diào)要高低適宜,快慢適度,抑揚(yáng)頓挫,富于變化。
4、看操作:看教師運(yùn)用教具,操作投影儀、錄音機(jī)、微機(jī)等熟練程度。
(六)從教學(xué)效果上分析。
巴班斯基說:“分析一節(jié)課,既要分析教學(xué)過程和教學(xué)方法方面,又要分析教學(xué)結(jié)果方面?!苯?jīng)濟(jì)工作要講效益,課堂教學(xué)也要講效果。看課堂教學(xué)效果是評(píng)價(jià)課堂教學(xué)的重要依據(jù)。課堂效果評(píng)析包括以下幾個(gè)方面。一是教學(xué)效率高,學(xué)生思維活躍,氣氛熱烈。主要是看學(xué)生是否參與了,投入了;是不是興奮,喜歡。還要看學(xué)生在課堂教學(xué)中的思考過程。這是十分重要的一個(gè)方面。按照課程標(biāo)準(zhǔn)的要求,不僅僅包括知識(shí)與技能,還包括解決問題的本事、數(shù)學(xué)思考本事和情感、態(tài)度、價(jià)值觀的發(fā)展,數(shù)學(xué)思考是十分重要的。有的課學(xué)生很忙,但思考度很側(cè)。二是學(xué)生受益面大,不一樣程度的學(xué)生在原有基礎(chǔ)上都有提高。知識(shí)、本事、思想情操目標(biāo)達(dá)成。主要看教師是不是面向了全體學(xué)生,實(shí)行了因材施教。三是有效利用40分鐘,學(xué)生學(xué)得簡(jiǎn)便愉快,進(jìn)取性高,當(dāng)堂問題當(dāng)堂解決,學(xué)生負(fù)擔(dān)合理。
課堂效果的評(píng)析,有時(shí)也能夠借助于測(cè)試手段。即當(dāng)上完課,評(píng)課者出題對(duì)學(xué)生的知識(shí)掌握情景當(dāng)場(chǎng)做以測(cè)試,而后經(jīng)過統(tǒng)計(jì)分析來對(duì)課堂效果做出評(píng)價(jià)。
綜合分析還包括從教師教學(xué)個(gè)性上分析,從教學(xué)思想上分析等。整體評(píng)析法的具體操作,不必須一開始就從七個(gè)方面逐一分析評(píng)價(jià),而要對(duì)所聽的課先理出個(gè)頭緒來。怎樣理:第一步,從整體人手,粗粗地看一看,全課的教學(xué)過程是怎樣安排的,有幾個(gè)大的教學(xué)步驟。第二步,由整體到部分,逐步分析各個(gè)教學(xué)步驟,要分別理出上頭的七個(gè)資料。第三步,從部分到整體,將各個(gè)教學(xué)步驟理出的資料匯總起來。然后再按照必須的順序,從全課的角度逐個(gè)分析評(píng)價(jià)。
總之,課堂評(píng)價(jià)直接影響新課程改革的進(jìn)程,僅有全面、客觀、公正的評(píng)價(jià),才能保護(hù)教師的課改善取性,正確引導(dǎo)課改走向深入。
票據(jù)業(yè)務(wù)的個(gè)人心得篇一
教師如同橋梁一樣,一頭連接著現(xiàn)在,一頭連接著未來。為了更好地充當(dāng)這一角色,教師就必須注重終身學(xué)習(xí),不斷充實(shí)自我,所以學(xué)期初我就按學(xué)校的要求制定了個(gè)人業(yè)務(wù)提高計(jì)劃,經(jīng)過一學(xué)期的努力,小有收獲,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、積極參建學(xué)校組織的集中學(xué)習(xí)。
在學(xué)習(xí)中能夠按時(shí)參加,并做好記錄,共完成集中學(xué)習(xí)筆記八次。領(lǐng)導(dǎo)們的講座深入淺出,精彩絕倫,為我的教育教學(xué)提供了新的理念,為我更好地打造高效課堂注入了新的生機(jī)。通過學(xué)習(xí)我知道了該如何進(jìn)行小課題的研究;該如何評(píng)課議課……在掌握教育教學(xué)理念的同時(shí),我積極把這種思想運(yùn)用到教育教學(xué)實(shí)踐中,去實(shí)踐、去探索,并收到了一定的效果。
二、搞好自學(xué)。
除了參加學(xué)校的集中學(xué)習(xí)外,我還積極投身到自學(xué)當(dāng)中,通讀教材,通讀課標(biāo),自學(xué)了《新教材疑難問題研究與解決》《新課程課堂教學(xué)技能的指導(dǎo)與訓(xùn)練》等,還經(jīng)常閱讀各種教育期刊,完成自學(xué)筆記八次。通過這些學(xué)習(xí)使我更加透徹地掌握本學(xué)段的教學(xué)目標(biāo),以及教育教學(xué)中的各種疑難問題的解決策略。
三、做好課后反思。
只有不斷反思自己的教育教學(xué),才能更快地成長(zhǎng)。所以每節(jié)課后我都及時(shí)總結(jié),寫下小記和反思。做到了節(jié)節(jié)有小記,周周有反思。
四、在讀書中提升。
作為一名教師必須有豐富的文化底蘊(yùn),所以我經(jīng)常讀書,讀各種教育名家的教育名著,讀世界名著,讀名師師德事跡等,既有摘抄,又有體會(huì)。通過讀書使我的語言更加豐富,思維更加活躍,思想更加深刻。
總之,通過本學(xué)期的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),我的收獲頗豐,自己的教育教學(xué)水平也得到了極大的提升。
票據(jù)業(yè)務(wù)的個(gè)人心得篇二
銀行票據(jù)業(yè)務(wù)是銀行的核心服務(wù)之一,它在經(jīng)濟(jì)金融領(lǐng)域扮演著重要角色。通過參與銀行票據(jù)業(yè)務(wù),我積累了一定的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在這篇文章中,我將分享我對(duì)銀行票據(jù)業(yè)務(wù)的理解和認(rèn)識(shí)。
第二段:認(rèn)識(shí)票據(jù)業(yè)務(wù)的重要性
銀行票據(jù)業(yè)務(wù)是一種提供融資、結(jié)算和風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)的重要手段。通過銀行票據(jù)業(yè)務(wù),企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)融資需求,保證資金流動(dòng),提高經(jīng)營(yíng)效率。同時(shí),銀行票據(jù)業(yè)務(wù)也為銀行本身提供了利潤(rùn)來源,促進(jìn)了銀行的健康發(fā)展。票據(jù)業(yè)務(wù)的便利性和高效性,使得它在商業(yè)和金融領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用。
第三段:深入理解銀行票據(jù)業(yè)務(wù)的運(yùn)作機(jī)制
銀行票據(jù)業(yè)務(wù)的運(yùn)作機(jī)制主要包括票據(jù)出具、背書、貼現(xiàn)和再貼現(xiàn)等環(huán)節(jié)。首先,銀行作為票據(jù)的出具人或承兌人,承擔(dān)著相關(guān)權(quán)益和責(zé)任。其次,背書是一種重要的票據(jù)轉(zhuǎn)讓方式,通過背書,票據(jù)的權(quán)益可以轉(zhuǎn)移到其他持票人手中。再貼現(xiàn)則是指銀行持有商業(yè)銀行同業(yè)貼現(xiàn)票據(jù),需要通過再貼現(xiàn)操作將其變?yōu)楝F(xiàn)金。這些環(huán)節(jié)緊密銜接,相互聯(lián)系,構(gòu)成了銀行票據(jù)業(yè)務(wù)的全過程。
第四段:銀行票據(jù)業(yè)務(wù)的挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)
盡管銀行票據(jù)業(yè)務(wù)具有重要的經(jīng)濟(jì)價(jià)值,但也面臨著一些挑戰(zhàn)。首先,票據(jù)業(yè)務(wù)的復(fù)雜性和風(fēng)險(xiǎn)性要求銀行具備專業(yè)的團(tuán)隊(duì)和專業(yè)的風(fēng)控體系。其次,票據(jù)業(yè)務(wù)的創(chuàng)新和監(jiān)管環(huán)境的變化也對(duì)銀行提出了更高要求。為了應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn),銀行需要加強(qiáng)對(duì)票據(jù)業(yè)務(wù)的研究和監(jiān)管,提高內(nèi)部管理水平,確保業(yè)務(wù)的安全性和穩(wěn)定性。
第五段:個(gè)人體會(huì)和展望
通過參與銀行票據(jù)業(yè)務(wù),我深入理解了票據(jù)業(yè)務(wù)的重要性和運(yùn)作機(jī)制。同時(shí),我也感受到了票據(jù)業(yè)務(wù)的挑戰(zhàn)和發(fā)展機(jī)遇。作為從業(yè)人員,我應(yīng)不斷提高自身的專業(yè)素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐,把握票據(jù)業(yè)務(wù)的創(chuàng)新機(jī)會(huì),為銀行和經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。
總結(jié):銀行票據(jù)業(yè)務(wù)的重要性不可忽視,它是銀行的核心服務(wù)和金融體系的重要組成部分。要做好票據(jù)業(yè)務(wù),銀行需要加強(qiáng)內(nèi)部管理和風(fēng)控管理,不斷創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式和產(chǎn)品,提高綜合競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí),從業(yè)人員也應(yīng)提高自身的專業(yè)能力和素質(zhì),不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,為銀行票據(jù)業(yè)務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
票據(jù)業(yè)務(wù)的個(gè)人心得篇三
票據(jù)編制是指根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的需要,按照國(guó)家有關(guān)法規(guī)的規(guī)定,將企業(yè)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)的內(nèi)容用會(huì)計(jì)核算單位和會(huì)計(jì)核算貨幣計(jì)量單位表達(dá)出來,并形成相應(yīng)的書面憑證的過程。作為一項(xiàng)重要的財(cái)務(wù)工作,票據(jù)編制業(yè)務(wù)無疑對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理起著至關(guān)重要的作用。在我長(zhǎng)期的票據(jù)編制工作中,我有了一些心得和體會(huì),以下將分五個(gè)部分進(jìn)行論述。
首先,我深切感受到準(zhǔn)確性的重要性。票據(jù)編制的核心是準(zhǔn)確地表達(dá)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)內(nèi)容,只有保證準(zhǔn)確性,才能保證財(cái)務(wù)信息的真實(shí)可靠。因此,在票據(jù)編制的過程中,我時(shí)刻提醒自己保持高度的責(zé)任感和認(rèn)真的態(tài)度,嚴(yán)格對(duì)待每一個(gè)細(xì)節(jié),嚴(yán)格按照規(guī)定的格式和要求填寫每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)信息,以確保企業(yè)的財(cái)務(wù)信息的準(zhǔn)確性。同時(shí),我也積極利用會(huì)計(jì)軟件和相關(guān)工具,提高工作效率和準(zhǔn)確度。
其次,規(guī)范性是票據(jù)編制的重要原則。在我進(jìn)行票據(jù)編制工作時(shí),我始終遵守國(guó)家有關(guān)法規(guī)和企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)制度的規(guī)定,嚴(yán)格遵循會(huì)計(jì)核算要求,確保每一份票據(jù)都符合相關(guān)規(guī)定,并在合適的時(shí)間內(nèi)提交給相關(guān)部門,不進(jìn)行人為的刪改和偽造。只有保持規(guī)范性,才能有效地維護(hù)企業(yè)的財(cái)務(wù)秩序和信譽(yù),減少財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
另外,我認(rèn)識(shí)到與他人的及時(shí)溝通才能有效的完成票據(jù)編制業(yè)務(wù)。作為財(cái)務(wù)人員,我們與其他部門有著密切的合作關(guān)系,需要與其他部門密切配合,及時(shí)收集和整理相關(guān)的票據(jù)信息。因此,我與其他部門保持良好的溝通和協(xié)作,及時(shí)了解他們的需求和要求,確保能及時(shí)獲取到必要的票據(jù)信息。另外,我也積極地向財(cái)務(wù)主管和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我們的工作進(jìn)展,及時(shí)處理和解決出現(xiàn)的問題,確保業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。
同時(shí),我也深刻認(rèn)識(shí)到保密性的重要性。票據(jù)編制涉及到企業(yè)的財(cái)務(wù)信息,其中包含了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、資金狀況等重要信息,因此,保密工作尤為重要。在票據(jù)編制過程中,我嚴(yán)格遵守企業(yè)的保密制度,確保票據(jù)信息只在授權(quán)人員之間傳遞,并注意對(duì)紙質(zhì)和電子版本的票據(jù)信息進(jìn)行妥善管理和存儲(chǔ)。同時(shí),我也提高了自身的安全意識(shí),避免將票據(jù)信息泄漏給未經(jīng)授權(quán)的人員,確保企業(yè)的財(cái)務(wù)信息安全。
最后,我意識(shí)到持續(xù)學(xué)習(xí)是此項(xiàng)工作的必要條件。票據(jù)編制業(yè)務(wù)是一個(gè)需要不斷學(xué)習(xí)和提升的工作,因?yàn)闀?huì)計(jì)核算法規(guī)定和企業(yè)管理制度時(shí)刻更新,相應(yīng)的組織、方法和流程也時(shí)常變化。為了跟上這些變化,我通過各種途徑不斷學(xué)習(xí)和培訓(xùn),提高自己的專業(yè)知識(shí)和技能,不斷提高自己的解決問題的能力和應(yīng)變能力,以適應(yīng)和應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況和變化。
綜上所述,作為一名財(cái)務(wù)人員,在長(zhǎng)期的票據(jù)編制工作中,我深切感受到了準(zhǔn)確性、規(guī)范性、溝通、保密性和學(xué)習(xí)的重要性。只有將這些原則和要求貫徹于工作中,才能更好地完成票據(jù)編制業(yè)務(wù),為企業(yè)的財(cái)務(wù)管理提供有力的支持。同時(shí),在日常工作中,我們還應(yīng)不斷總結(jié)、學(xué)習(xí),不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì),以適應(yīng)和應(yīng)對(duì)不斷變化的環(huán)境和需求。
票據(jù)業(yè)務(wù)的個(gè)人心得篇四
第一段:引言(大約200字)
票據(jù)編制業(yè)務(wù)是一項(xiàng)至關(guān)重要且需要高度精確的工作。作為一名財(cái)務(wù)專業(yè)人員,我在過去的工作中積累了豐富的票據(jù)編制業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn),并從中獲得了一些寶貴的心得體會(huì)。本文將著重分享我對(duì)票據(jù)編制業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)和體會(huì),希望對(duì)更多從事或有興趣了解這一領(lǐng)域的讀者有所啟發(fā)和幫助。
第二段:建立良好的流程和規(guī)范(大約250字)
在票據(jù)編制業(yè)務(wù)中,建立良好的流程和規(guī)范對(duì)保證工作的準(zhǔn)確性和高效性至關(guān)重要。首先,要合理規(guī)劃票據(jù)的編制順序,確保各個(gè)環(huán)節(jié)的依次銜接,避免出現(xiàn)遺漏或錯(cuò)位的情況。其次,要制定明確的操作規(guī)范,明確每個(gè)環(huán)節(jié)的具體要求和注意事項(xiàng),避免人為因素導(dǎo)致工作上的失誤。最后,要加強(qiáng)內(nèi)部溝通與協(xié)作,確保各個(gè)部門的工作銜接緊密,減少信息傳遞上的誤差。
第三段:嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度和政策(大約250字)
在票據(jù)編制業(yè)務(wù)中,嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度和政策是確保工作準(zhǔn)確性和合規(guī)性的重要保障。首先,要嚴(yán)格遵循相關(guān)稅法和會(huì)計(jì)準(zhǔn)則,確保會(huì)計(jì)核算的合規(guī)性和準(zhǔn)確性。其次,要及時(shí)了解和掌握最新的財(cái)務(wù)政策和制度,確保票據(jù)編制工作符合國(guó)家法律法規(guī)和公司的內(nèi)部規(guī)定。最后,要制定嚴(yán)密的審核制度,確保所有票據(jù)的編制和核對(duì)過程能夠經(jīng)過審慎和專業(yè)的財(cái)務(wù)人員的審核,從而減少錯(cuò)誤和失誤。
第四段:加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)控和風(fēng)險(xiǎn)管理(大約300字)
在日常的票據(jù)編制工作中,要加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)控和風(fēng)險(xiǎn)管理,確保工作的安全性和穩(wěn)定性。首先,要建立完善的內(nèi)部控制制度,明確各個(gè)環(huán)節(jié)的責(zé)任和權(quán)限,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正風(fēng)險(xiǎn)隱患。其次,要加強(qiáng)票據(jù)的安全管理,確保票據(jù)的存儲(chǔ)和傳遞過程中不被盜竊或篡改。此外,還應(yīng)定期進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和內(nèi)部審計(jì),及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決潛在的風(fēng)險(xiǎn)問題,確保票據(jù)編制工作的穩(wěn)定性和可持續(xù)性。
第五段:總結(jié)和展望(大約200字)
通過對(duì)票據(jù)編制業(yè)務(wù)的實(shí)踐和總結(jié),我深刻認(rèn)識(shí)到在日常工作中,要建立良好的流程和規(guī)范,嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度和政策,加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)控和風(fēng)險(xiǎn)管理。只有通過這些措施,我們才能保證票據(jù)編制工作的準(zhǔn)確性和規(guī)范性,有效地維護(hù)了公司和個(gè)人的利益。未來,我將繼續(xù)加強(qiáng)票據(jù)編制業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,不斷提升自己的專業(yè)水平和技能,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
總結(jié):
票據(jù)編制業(yè)務(wù)是財(cái)務(wù)工作中至關(guān)重要的一環(huán),它直接關(guān)系到公司的財(cái)務(wù)安全和合規(guī)性。建立良好的流程和規(guī)范、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度和政策、加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)控和風(fēng)險(xiǎn)管理,是保證這項(xiàng)工作的準(zhǔn)確和高效的關(guān)鍵。通過不斷實(shí)踐和總結(jié),我們可以獲取更多的經(jīng)驗(yàn)和技巧,提升自身的能力和素養(yǎng),為公司提供更好的服務(wù)和支持。
票據(jù)業(yè)務(wù)的個(gè)人心得篇五
作為金融行業(yè)的一員,在過去的一段時(shí)間里,我有幸參與了銀行票據(jù)業(yè)務(wù)的實(shí)踐。通過這一經(jīng)歷,我深刻感受到了票據(jù)業(yè)務(wù)在金融領(lǐng)域的重要性,并收獲了許多寶貴的體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)。在這篇文章中,我將分享我在銀行票據(jù)業(yè)務(wù)中所得到的一些心得體會(huì)。
第二段:確保風(fēng)險(xiǎn)控制
在銀行票據(jù)業(yè)務(wù)中,風(fēng)險(xiǎn)控制是至關(guān)重要的。銀行作為票據(jù)業(yè)務(wù)的主要參與者,承擔(dān)了不小的責(zé)任,需要確保風(fēng)險(xiǎn)的有效控制,以保護(hù)自身和客戶的利益。首先,我們需要嚴(yán)格按照法律法規(guī)的要求開展業(yè)務(wù),確保合規(guī)合法。其次,要加強(qiáng)對(duì)票據(jù)背書人和承兌人的信用審查,避免與信用狀況不佳的企業(yè)開展業(yè)務(wù)。此外,銀行要加強(qiáng)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)管理,建立完善的風(fēng)險(xiǎn)控制措施,為票據(jù)業(yè)務(wù)提供充足的安全保障。
第三段:注重信息披露與溝通
在銀行票據(jù)業(yè)務(wù)中,信息的披露與溝通是非常重要的環(huán)節(jié)。銀行需要積極與企業(yè)客戶溝通,了解客戶的真實(shí)情況,并及時(shí)向客戶披露各類信息,確保雙方能夠充分了解票據(jù)業(yè)務(wù)的相關(guān)情況。同時(shí),銀行還需加強(qiáng)與監(jiān)管機(jī)構(gòu)的溝通,及時(shí)向監(jiān)管機(jī)構(gòu)匯報(bào)業(yè)務(wù)情況,并接受監(jiān)管機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)和監(jiān)督。通過加強(qiáng)信息披露與溝通,可以提高業(yè)務(wù)的透明度和可信度,為金融市場(chǎng)的穩(wěn)定運(yùn)行做出貢獻(xiàn)。
第四段:加強(qiáng)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理
銀行票據(jù)業(yè)務(wù)的良性發(fā)展需要建立健全的內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制。首先,銀行要進(jìn)行內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)管理,建立風(fēng)險(xiǎn)防控體系,確保業(yè)務(wù)流程正常運(yùn)行。其次,要加強(qiáng)人員培訓(xùn)和管理,提高員工的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平,為客戶提供更好的服務(wù)。此外,還需要加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)流程的監(jiān)控和管理,確保業(yè)務(wù)操作合規(guī)、高效。通過加強(qiáng)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理,可以提高業(yè)務(wù)的效率和質(zhì)量,為客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值。
第五段:持續(xù)創(chuàng)新與發(fā)展
銀行票據(jù)業(yè)務(wù)是一個(gè)充滿活力的領(lǐng)域,需要持續(xù)進(jìn)行創(chuàng)新與發(fā)展。在當(dāng)前金融科技迅猛發(fā)展的背景下,銀行應(yīng)積極探索和應(yīng)用新技術(shù),提高票據(jù)業(yè)務(wù)的效率和便利性。例如,可以引入?yún)^(qū)塊鏈技術(shù),提高票據(jù)背書和交易過程的透明度和安全性。此外,還可以通過創(chuàng)新金融產(chǎn)品和服務(wù),提供更多元化的票據(jù)業(yè)務(wù),滿足客戶的不同需求。通過持續(xù)創(chuàng)新與發(fā)展,銀行可以不斷提升自身競(jìng)爭(zhēng)力,為客戶創(chuàng)造更大的商業(yè)價(jià)值。
結(jié)尾段:總結(jié)
通過參與銀行票據(jù)業(yè)務(wù),我深刻地認(rèn)識(shí)到了風(fēng)險(xiǎn)控制、信息披露與溝通、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理以及持續(xù)創(chuàng)新與發(fā)展對(duì)于票據(jù)業(yè)務(wù)的重要性。銀行要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制,提高業(yè)務(wù)的合規(guī)性和安全性;要加強(qiáng)信息披露與溝通,提高業(yè)務(wù)的透明度和可信度;要加強(qiáng)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理,提高效率和質(zhì)量;要持續(xù)創(chuàng)新與發(fā)展,為客戶提供更好的服務(wù)。相信在不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐的過程中,我們會(huì)不斷完善和提升自己,為票據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。
票據(jù)業(yè)務(wù)的個(gè)人心得篇六
票據(jù)業(yè)務(wù)是金融機(jī)構(gòu)中非常重要的一部分,它是國(guó)內(nèi)外貿(mào)易和金融活動(dòng)的紐帶,也是企業(yè)進(jìn)行融資和結(jié)算的重要手段。通過參與票據(jù)業(yè)務(wù),我深刻體會(huì)到了票據(jù)的作用和重要性,并積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
第二段:認(rèn)識(shí)票據(jù)的重要性
票據(jù)作為一種重要的金融工具,具有便捷、安全、靈活的特點(diǎn)。它時(shí)常用于企業(yè)之間的交易結(jié)算,能提供可靠的付款保證,使得交易雙方在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中感到更加安全和信任。而作為金融機(jī)構(gòu),參與票據(jù)業(yè)務(wù)有助于提高業(yè)務(wù)水平和盈利能力。
第三段:深化對(duì)票據(jù)制度的理解
通過與客戶合作,我對(duì)票據(jù)制度有了更深入的了解。票據(jù)的種類繁多,如匯票、本票、支票等,每種票據(jù)有其特定的開具、背書和兌付的規(guī)則。在處理票據(jù)業(yè)務(wù)時(shí),必須要熟悉各種票據(jù)的使用場(chǎng)景和操作流程,確保業(yè)務(wù)的規(guī)范和合規(guī)性。
第四段:注重溝通和服務(wù)意識(shí)的重要性
票據(jù)的操作過程中,與客戶的溝通和服務(wù)起著關(guān)鍵作用。一方面,通過與客戶的溝通,我能夠了解客戶的需求以及業(yè)務(wù)背景,從而更好地為客戶提供合適的票據(jù)產(chǎn)品和解決方案。另一方面,通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù),我能夠提高客戶的滿意度,增強(qiáng)客戶對(duì)金融機(jī)構(gòu)的信任度,進(jìn)而促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
第五段:總結(jié)體會(huì)
參與票據(jù)業(yè)務(wù)讓我更加深刻地認(rèn)識(shí)到票據(jù)在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的作用和重要性。通過對(duì)票據(jù)制度的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),并深入理解票據(jù)業(yè)務(wù)的操作流程和要點(diǎn)。同時(shí),我也更加注重與客戶的溝通和服務(wù),不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)質(zhì)量。參與票據(jù)業(yè)務(wù)讓我受益良多,并在以后的工作中能夠更加熟練和高效地處理相關(guān)業(yè)務(wù)。
在日益發(fā)展的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,票據(jù)業(yè)務(wù)的重要性不斷凸顯。只有不斷提升自身的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)品質(zhì),才能更好地滿足客戶的需求,提高金融機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)力。通過對(duì)票據(jù)業(yè)務(wù)的體會(huì)和總結(jié),我相信以后的工作中能夠更好地發(fā)揮自己的作用,為客戶帶來更多的價(jià)值和服務(wù)。
票據(jù)業(yè)務(wù)的個(gè)人心得篇七
一、在思想上,積極上進(jìn)。
我深知要教育好學(xué)生,教師必須先身先之率,時(shí)時(shí)做到教書育人、言傳身教、為人師表,以自己的人格、行為去感染學(xué)生,所以我利用課余的時(shí)間經(jīng)常閱讀一些有關(guān)這方面的書籍。如:《給教師的一百個(gè)建議》、《教師人格魅力的構(gòu)建》等文章,努力使學(xué)生、家長(zhǎng)能接受我、喜歡我。由于我是一名年輕的數(shù)學(xué)教師,經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富。為了適應(yīng)新課程改革下的教學(xué)理念,我認(rèn)真拜讀了《在新課程改革中活化自己的角色》等文章,努力使自己不被新課改的浪潮所淹沒。
其次、我積極地參加學(xué)校組織的各項(xiàng)培訓(xùn)學(xué)習(xí),認(rèn)真參加政治學(xué)習(xí)、師德學(xué)習(xí),針對(duì)社會(huì)這一大氣候和學(xué)生這一小氣候我把學(xué)生的德育、美育工作放到了最重要的地位。在工作中,我積極、主動(dòng)、勤懇、責(zé)任性較強(qiáng),樂于接受學(xué)校布置的各項(xiàng)工作。在不斷的學(xué)習(xí)中,努力使自己的思想覺悟、理論水平、業(yè)務(wù)能力都得到較快的提高。
二、在教育教學(xué)上,敬業(yè)愛崗,嚴(yán)謹(jǐn)治教。
把學(xué)生教好,讓學(xué)生成功,是每位教師最大的心愿、最高的榮譽(yù)。作為一名教師,讓學(xué)生掌握良好的學(xué)習(xí)方法,獲取更多的知識(shí)是最重要的任務(wù)。因此,我在課堂教學(xué)中,堅(jiān)持做到認(rèn)真鉆研大綱,仔細(xì)分析教材的編寫意圖,認(rèn)真?zhèn)湔n,注意設(shè)計(jì)好每堂課的教學(xué)方法,研究現(xiàn)代教育技術(shù)在課堂教學(xué)中的應(yīng)用,充分利用遠(yuǎn)程教育資源的信息,對(duì)學(xué)生各種能力的培養(yǎng)。在工作中,我深知學(xué)習(xí)的重要性,抓住一切機(jī)會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí),在不斷學(xué)習(xí)、不斷實(shí)踐中不斷提高自己的教育教學(xué)水平及教學(xué)管理水平。多聽一些有經(jīng)驗(yàn)的教師的課,及時(shí)消化,吸取別人的精華,在自己的教學(xué)中不斷實(shí)踐,不斷總結(jié),不斷提高。努力提高自己的課堂教學(xué)水平。
三、注重課后反思,豐富自己的內(nèi)涵。
課堂教學(xué)時(shí)間的結(jié)束并不代表課的終結(jié),所以我會(huì)在一節(jié)課結(jié)束之后反思自己這一節(jié)課的得失,成功與失敗之處,不斷進(jìn)行自我反思,尋求解決問題的最佳途徑。以便下次教學(xué)時(shí)注意,更好的教書育人。
總之,本著虛心、求實(shí)的原則,認(rèn)真學(xué)習(xí),努力實(shí)踐,使自己的教育教學(xué)能力達(dá)到一個(gè)新的臺(tái)階。本人在過去的一年中,有過收獲,也有失落?!奥仿湫捱h(yuǎn)兮,吾將上下而求索?!蔽覍⒗^續(xù)努力,不斷提高自己的綜合能力。
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票據(jù)業(yè)務(wù)的個(gè)人心得篇八
1、充分準(zhǔn)備,事半功倍。在每次通話前要做好充分的準(zhǔn)備。恰當(dāng)?shù)拈_場(chǎng)白是營(yíng)銷成功的關(guān)鍵,所以在營(yíng)銷前要準(zhǔn)備相應(yīng)的營(yíng)銷腳本。心理上也要有充分的準(zhǔn)備,對(duì)營(yíng)銷一定要有信心,要有這樣的信念:“我打電話可以達(dá)成我想要的結(jié)果!”。
2、簡(jiǎn)單明了,語意清楚。通話過程中要注意做到簡(jiǎn)單明了,盡量用最短的時(shí)間,將營(yíng)銷的業(yè)務(wù)清晰的表達(dá)清楚,引起準(zhǔn)客戶的興趣。說話時(shí)含含糊糊、口齒不清,很容易讓通話對(duì)象感到不耐煩。
3、語速恰當(dāng),語言流暢。語速要恰當(dāng),不可太快,這樣不但可以讓對(duì)方聽清楚所說的每一句話,還可以幫助自己警醒,避免出現(xiàn)說錯(cuò)話而沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)。另外,說話時(shí)語言要通順流暢,語調(diào)盡量做到抑揚(yáng)頓挫,并要做到面帶微笑,因?yàn)槲⑿?huì)從聲音中反映出來,給人真誠(chéng)、愉悅的感覺。
4、以聽為主,以說為輔。良好的溝通,應(yīng)該是以聽為主,以說為輔,即70%的時(shí)間傾聽,30%的時(shí)間說話。理想的情況是讓對(duì)方不斷地發(fā)言,越保持傾聽,我們就越有控制權(quán)。在30%的說話時(shí)間中,提問題的時(shí)間又占了70%。問題越簡(jiǎn)單越好,是非型問題是最好的。以自在的態(tài)度和緩和的語調(diào)說話,一般人更容易接受。
5、以客為尊,巧對(duì)抱怨。在電話營(yíng)銷過程中,常常會(huì)聽到客戶對(duì)我們電信的抱怨。那么,如何處理抱怨電話呢?首先,應(yīng)該牢記以客戶為尊,千萬不要在言語上與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。其次,必須清楚地了解客戶產(chǎn)生抱怨的根源。最后,應(yīng)耐心安撫客戶的心,將燙手山芋化為饒指。一般情況下,如果客戶反映的問題在自己的職權(quán)范圍內(nèi)能夠解決,那么就立刻為客戶解決;如果在自身的職權(quán)范圍內(nèi)無法解決問題就馬上向上反映,直至問題得到妥善解決。
總之,電話營(yíng)銷絕不等于隨機(jī)地打出大量電話,靠碰運(yùn)氣去推銷出幾樣產(chǎn)品。要想讓客戶輕松地體會(huì)到電話營(yíng)銷的價(jià)值,我覺得溝通的技巧十分重要。
票據(jù)業(yè)務(wù)的個(gè)人心得篇九
回顧一年工作,進(jìn)行反思和總結(jié),有得有失,有喜有悲,下面是本站小編精心整理的個(gè)人業(yè)務(wù)工作心得,歡迎大家學(xué)習(xí)和參閱。
201x年就快結(jié)束,回首201x年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,時(shí)光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的201x年就伴隨著新年伊始即將臨近??梢哉f,201x年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?,F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下:
一、虛心學(xué)習(xí),努力工作,圓滿完成任務(wù)!
(一)在201x年里,我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地完成任務(wù)。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,不斷進(jìn)步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
(二)201x年工程維修主要有:在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚,天花修補(bǔ),二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽臺(tái)護(hù)欄的維修,還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多!
二、心系本職工作,認(rèn)真履行職責(zé),突出工作重點(diǎn),落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。
(一)201x年上半年,公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度。201x年下半年,行政部組織召開了年的工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng),將考評(píng)結(jié)果列入各部門管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過程中宿舍管理完善工作制度,有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
(二)對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分,對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì),差的處罰。
(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理,
對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。
(四)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制,為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針,公司消防安全工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下,建立了消防安全檢查制度,從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開展。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲。
在安防工作這兩年來,完成了一些工作,取得了一定成績(jī),總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲:
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能更好適應(yīng)工作崗位。
(二)只有主動(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn),才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。
(四)只有樹立服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)要加強(qiáng)與員工的交流,要與員工做好溝通,解決員工工作上的情緒問題,要與員工進(jìn)行思想交流。
四、加強(qiáng)檢查,及時(shí)整改,在工作中正確認(rèn)識(shí)自己。
(一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。冬季公司對(duì)電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。
(三)總結(jié)下來:在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn),使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中,我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、要定期召開工作會(huì)議,兼聽下面員工的意見,敢于薦舉賢才,總結(jié)工作成績(jī)與問題,及時(shí)采取對(duì)策!
六、存在的不足。
總的來看,還存在不足的地方,還存在一些亟待我們解決的問題,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠,工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、本部有個(gè)別員工,驕傲情緒較高,工作上我行我素,自已為是,公司的制度公開不遵守,在同事之間挑撥是非,嘲諷,冷語,這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié),要從思想上加以教育或處罰,為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
3、宿舍偷盜事件的發(fā)生,雖然我們做了不少工作,門窗加固,與其公司及員工宣傳提高自我防范意識(shí),但這還不能解決根本問題,后來引起上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視,現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng),這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。
七、下步的打算。
針對(duì)201x年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個(gè)方面:
(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào),進(jìn)一步理順關(guān)系;。
(二)加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;。
(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè),強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐,促進(jìn)管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,及時(shí)與員工進(jìn)行溝通,向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定,提高員工們的安全意識(shí),同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己,為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中,我會(huì)繼續(xù)努力,多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受,及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量,要合作才會(huì)成功,才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信:在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,cssm大安防的明天更美好!
1996年7月,我順利完成了學(xué)業(yè),從合肥工業(yè)大學(xué)土木工程系城市給水排水專業(yè)畢業(yè),并于同年分配到原xxxx市xxxx局工作。參加工作以來,我一直從事xxx與管理工作,1999年8月,我取得了助理工程師的資格,并于同月被聘用至今。下面就從專業(yè)技術(shù)角度,對(duì)我這8年來的工作做一次全面總結(jié):
一、學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),提高崗位技能。
本人于1996年7月正式參加工作,當(dāng)時(shí)我被分配至原xxxx市xxx局xx室從事xx工作。工作伊始,我發(fā)現(xiàn)學(xué)校里學(xué)到的專業(yè)知識(shí)同實(shí)際工作有很大的不同和差距,為了盡快轉(zhuǎn)變角色,適應(yīng)工作的要求,我努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),努力提高自己的崗位技能,在短短的半年內(nèi),我通過自己的努力及同事的幫助,能比較熟練地進(jìn)行較復(fù)雜的xxxx等日常事務(wù)工作。
二、政治思想方面。
在政治上,我對(duì)自己嚴(yán)格要求,積極參加各項(xiàng)政治活動(dòng),自覺學(xué)習(xí)政治理論,尤其注重對(duì)“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習(xí),努力提高自己的政治理論修養(yǎng),努力實(shí)踐“三個(gè)代表”的重要思想,思想上行動(dòng)上同黨中央保持一致。具有較強(qiáng)的大局意識(shí)和組織觀念,工作上以事業(yè)為重,不計(jì)個(gè)人得失,在新的崗位上擺正位置,把xxxx的事業(yè)、把廣大人民群眾的利益放在首位,努力實(shí)踐全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨。在工作中做到公平公正、公道正派,具有較強(qiáng)的敬業(yè)精神和奉獻(xiàn)精神,工作中吃苦耐勞,積極主動(dòng),作風(fēng)踏實(shí),不推諉扯皮,講求效率。工作中注意調(diào)查研究,勤于思考,工作思路清晰,能把科研管理的一般理論同科研工作實(shí)際相結(jié)合,積極為本系統(tǒng)制訂符合實(shí)際的科研發(fā)展目標(biāo)和科研發(fā)展措施獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。在大是大非和原則面前做到毫不含糊,在xxx事業(yè)發(fā)展與改革中較好地發(fā)揮了一個(gè)干部應(yīng)有的表率作用。
三、組織協(xié)調(diào)方面。
在實(shí)際工作中,努力學(xué)會(huì)運(yùn)用馬克思主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法去分析、研究、解決問題,有一定的組織協(xié)調(diào)能力和科學(xué)決策水平。注意學(xué)習(xí)現(xiàn)代科研管理知識(shí),較好地掌握了人文社科科研管理的一般規(guī)律。作為一名兼職的xxx管理工作者,能協(xié)助部門負(fù)責(zé)人做好職工的思想政治工作,為部門工作的有效開展提供了保障。在工作中既充分相信、放手使用分管的科級(jí)干部,又注意對(duì)他們進(jìn)行培養(yǎng),較好地發(fā)揮了他們的作用。
四、業(yè)務(wù)能力方面。
從參加工作以來,努力學(xué)習(xí)本專業(yè)的理論知識(shí)和專業(yè)技能,重視不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和教學(xué)能力,并根據(jù)xxx管理工作的實(shí)際需要,通過業(yè)余時(shí)間以不同形式學(xué)習(xí),努力提高自己的專業(yè)技術(shù)能力和水平。通過多年的努力,本人的專業(yè)技術(shù)和駕馭工作的能力得到了較大幅度的提高,為更好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。參加工作以來,多次被評(píng)為“全市xxx管理工作先進(jìn)個(gè)人”等榮譽(yù)稱號(hào)。
五、繼續(xù)教育學(xué)習(xí)方面。
為了更好地適應(yīng)當(dāng)前的土地管理工作,在努力做好本職工作的同時(shí)。我十分注重繼續(xù)再教育學(xué)習(xí),多次參加各級(jí)部門組織的技術(shù)培訓(xùn),20xx年6月,我參加了xxxx市首期高級(jí)秘書職業(yè)培訓(xùn),并取得高級(jí)秘書專業(yè)資格證書。參加工作以來,我積極承擔(dān)xxx管理的各項(xiàng)工作任務(wù),能夠做到兢兢業(yè)業(yè),圓滿完成組織交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),從不為自己的私事影響正常工作,能夠積極的參加機(jī)關(guān)組織的各項(xiàng)活動(dòng),由于工作出色,多次受到局領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
六、專業(yè)科技成果方面。
自參加工作以來,本人積極參與本系統(tǒng)的《xxxx市xxx管理“十五”計(jì)劃》的編纂工作,先后在《黑龍江環(huán)境通報(bào)》《中國(guó)國(guó)土資源報(bào)》《安徽日?qǐng)?bào)》《安徽土地》《xxxx報(bào)》等多家報(bào)刊雜志上發(fā)表專業(yè)論文、信息稿件20余篇次,其中《xxxx現(xiàn)狀及其對(duì)策》論文已被收錄于大型文獻(xiàn)《發(fā)展之路文集》,并榮獲論文評(píng)比二等獎(jiǎng),為做好xxx管理的宣傳工作發(fā)揮了積極作用。
七、存在的問題。
xx管理工作的力作、亮點(diǎn)不多,開拓創(chuàng)新不夠,在科研上投入不夠,科研管理的決策能力和水平有待提高,重大成果較少等。在今后的工作中,我一定更加努力學(xué)習(xí),運(yùn)用所學(xué)知識(shí)努力探索xx保護(hù)工作的基本規(guī)律,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率,踏踏實(shí)實(shí),任勞任怨,勤奮工作,成為一名合格的xxx管理專業(yè)技術(shù)人員。
20xx年7月,作為海淀區(qū)上莊鎮(zhèn)前章村新一屆的村官,我不僅僅接手了前章村的村官工作,還接手了北京農(nóng)村觀察員工作。初來乍到,對(duì)自己的觀察員工作多少有一些不清楚,但是,在北京市人力資源和社會(huì)保障局、北京市農(nóng)村經(jīng)濟(jì)研究中心、和市、區(qū)村官辦的指導(dǎo)下,在村兩委和其他觀察員的支持與幫助下,較好地完成了既定的工作任務(wù),這些模糊也逐漸變得清晰。下面我將從五個(gè)方面匯報(bào)我的觀察員工作情況:
一、前章村基本情況。
前章村地處北京市海淀區(qū)上莊鎮(zhèn),東鄰羅家墳,南鄰八家村,西鄰蘇家坨鎮(zhèn)后沙澗村,北鄰后章村,村域總面積3780畝,村莊占地333畝。現(xiàn)有農(nóng)田2800畝,以種植糧食作物、速生林、蔬菜為主,主要經(jīng)濟(jì)來源為農(nóng)業(yè)。全村共有487戶,1648人。其中居民101戶,農(nóng)民386戶;村內(nèi)共有農(nóng)業(yè)人口932人,農(nóng)村勞動(dòng)力675人,勞動(dòng)力就業(yè)率達(dá)到了96%以上。農(nóng)民每年每人由村委會(huì)發(fā)放收入總和2200元,村集體經(jīng)濟(jì)主要收入來源有財(cái)政補(bǔ)貼,承包收入等,去年村集體經(jīng)濟(jì)收入357萬元,人均年收入18000元。
二、常規(guī)調(diào)查數(shù)據(jù)采集。
通過北京郊區(qū)農(nóng)村改革與發(fā)展觀察點(diǎn)信息采集與管理系統(tǒng),下載并仔細(xì)閱讀《農(nóng)戶采集及填報(bào)須知》,于8月底完成了5戶農(nóng)戶的信息采集,并認(rèn)真填寫提交《北京市農(nóng)村改革與發(fā)展觀察點(diǎn)基礎(chǔ)信息采集表單二(農(nóng)戶)》。
此次常規(guī)調(diào)查數(shù)據(jù)采集任務(wù)是我接手觀察員工作以來的第一次任務(wù)。在此次任務(wù)中,我不僅深入了解了村莊、農(nóng)戶信息,而且學(xué)習(xí)了對(duì)農(nóng)戶進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、抽樣的相關(guān)方法,在調(diào)查過程中加深了與人民群眾的接觸與了解。
三、認(rèn)真開展專題調(diào)查。
9月16日和23日分別完成了“鄉(xiāng)村治理現(xiàn)代化中農(nóng)村基層黨建創(chuàng)新研究”課題問卷調(diào)查和北京智慧鄉(xiāng)村問卷調(diào)查兩項(xiàng)專題調(diào)查。
在智慧鄉(xiāng)村問卷調(diào)查中,親自詢問村里熟悉情況的會(huì)計(jì)大姐,在大姐的幫助下,認(rèn)真填寫每一項(xiàng)內(nèi)容,遇到不清楚的地方及時(shí)通過微信、電話等多種方式聯(lián)系調(diào)研實(shí)施方的相關(guān)負(fù)責(zé)人,做到“無空缺、無錯(cuò)誤”,調(diào)研結(jié)束后及時(shí)將調(diào)研結(jié)果發(fā)給調(diào)研委托方。我們的調(diào)研結(jié)果受到了調(diào)研實(shí)施方和委托方的一致好評(píng),10月31日,市城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)信息中心和太極公司一行四人來到我觀察點(diǎn)進(jìn)行實(shí)地考察走訪,對(duì)智慧鄉(xiāng)村問卷進(jìn)行了深入調(diào)研。
四、積極參加形式多樣的培訓(xùn)。
除了智慧鄉(xiāng)村問卷和鄉(xiāng)村基層黨建問卷的培訓(xùn)之外,9月18日和19日的觀察員北京智慧鄉(xiāng)村調(diào)查部署工作會(huì)議還安排了《農(nóng)民專業(yè)合作社專題講座》、《網(wǎng)絡(luò)信息安全》、《農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展與二維碼應(yīng)用》三個(gè)專題講座,為我們觀察員開展工作提供了必要的知識(shí)儲(chǔ)備。
在《農(nóng)民專業(yè)合作社專題講座》中,我了解了農(nóng)民專業(yè)合作社的分配機(jī)制、基本原則、扶持政策、營(yíng)銷模式以及一些優(yōu)秀的典型案例等,當(dāng)聽到門頭溝的鄉(xiāng)村旅游合作社的事跡,內(nèi)心深受啟發(fā)和鼓舞。《網(wǎng)絡(luò)信息安全》專題講座讓我們更加深入地了解了信息安全工作的基本形勢(shì),教會(huì)了我們非常實(shí)用的終端防護(hù)常識(shí)。在《農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展與二維碼應(yīng)用》專題講座中,詳細(xì)了解了農(nóng)產(chǎn)品電商與農(nóng)產(chǎn)品社會(huì)化溯源,讓我開始從新視角思考自己村莊的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
五、存在問題與展望。
通過這半年的觀察員工作,我完成了1次常規(guī)調(diào)查數(shù)據(jù)采集任務(wù),開展了2次專題調(diào)查,參加了3次專題培訓(xùn),進(jìn)一步了解、學(xué)習(xí)了農(nóng)村改革與發(fā)展的一些方法和面臨的一些問題。我們村是有集體沒經(jīng)濟(jì)的一類,村里沒有曹氏風(fēng)箏那樣的傳統(tǒng)文化,也沒有特色農(nóng)產(chǎn)品,在本村注冊(cè)的公司高達(dá)九十多家,但是很大一部分卻不在本村經(jīng)營(yíng),村集體經(jīng)濟(jì)的突破發(fā)展面臨困難。20xx年要繼續(xù)完成常規(guī)調(diào)查年度基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集與分析,加強(qiáng)動(dòng)態(tài)信息的采集報(bào)送,加強(qiáng)與其他觀察員之間的交流,爭(zhēng)取找到一個(gè)突破點(diǎn)可以發(fā)展我村經(jīng)濟(jì),為新農(nóng)村建設(shè)貢獻(xiàn)力量。
票據(jù)業(yè)務(wù)的個(gè)人心得篇十
突然,一年又要過去了。回顧過去一年的工作,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的無私幫助和指導(dǎo)下,經(jīng)過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)際操作,各項(xiàng)任務(wù)都很好地完成了。以下是我在xx的個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告:
一、工作回顧
(一)不怕吃苦,克服困難,盡力做好本職工作
我是在年月日入職的,這也是我參加社會(huì)工作的第一天。在處理不熟悉的環(huán)境和不熟悉的工作時(shí),我當(dāng)時(shí)無從下手,滿腦子都是困惑,對(duì)業(yè)務(wù)操作一無所知,甚至連一些最簡(jiǎn)單的工作術(shù)語都不懂。在公司領(lǐng)導(dǎo)合理安排崗位的幫助和同事的幫助下,他們很快掌握了工作和業(yè)務(wù),熟悉了倉儲(chǔ)操作、入庫管理和出庫操作。他目前是馬士基的系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)組長(zhǎng),參與三運(yùn)倉庫的管理。到目前為止,他以100票成功完成了馬士基倉庫的系統(tǒng)運(yùn)營(yíng);完成馬士基倉庫進(jìn)出流程圖的繪制;組織員工進(jìn)行馬士基體系培訓(xùn);完成馬士基系統(tǒng)歷史遺留的尺寸差異的驗(yàn)證和修改;繪制三運(yùn)倉庫平面示意圖;參與新秀麗庫存審核。能夠協(xié)調(diào)客戶準(zhǔn)確及時(shí)處理異常情況,處理各種工作細(xì)節(jié),服從上級(jí)和公司的工作安排和管理制度。
(二)對(duì)自己工作的了解
1、對(duì)倉庫的理解:熟悉馬士基、三運(yùn)倉庫的基本場(chǎng)景,包括倉庫面積、貨架、貨物擺放;
2、對(duì)流程的了解:熟悉馬士基倉庫的運(yùn)營(yíng)流程和系統(tǒng)流程,三運(yùn)倉庫的運(yùn)營(yíng)流程和系統(tǒng)流程;qc過程;增值服務(wù)的運(yùn)營(yíng)流程;異常處理流程;盤點(diǎn)流程等。
3、對(duì)管理的.理解:熟悉5s管理;倉庫安全管理;庫區(qū)規(guī)劃;商品擺放;節(jié)約成本;人員安排等。
4、對(duì)責(zé)任的理解:理解團(tuán)隊(duì)的重要性;合理安排工作和保證效率的重要性;更好的協(xié)調(diào)本組人員的工作,保證準(zhǔn)確性;對(duì)工作負(fù)責(zé),按時(shí)順利完成。
第二,一些膚淺的經(jīng)歷
(一)高效服務(wù),做好客戶服務(wù)
我們的工作是服務(wù),客戶服務(wù)是我們生存的主旋律。只有我們做好客戶服務(wù),得到客戶的認(rèn)可,客戶才會(huì)真正認(rèn)同我們。我可以提供高效的服務(wù)。我耐心講解,解決客戶電話咨詢??蛻籼岬降膯栴}和需求能夠及時(shí)得到解答和解決。
(二)專業(yè)學(xué)習(xí)是做好工作的動(dòng)力來源
我們的工作有什么價(jià)值?我們?cè)诠ぷ髦胁粩喔倪M(jìn),不斷學(xué)習(xí)改進(jìn)。
票據(jù)業(yè)務(wù)的個(gè)人心得篇十一
第一段:引言及背景介紹(200字)。
個(gè)人業(yè)務(wù)是指?jìng)€(gè)人在工作中所開展的各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)。作為一名職場(chǎng)人士,個(gè)人業(yè)務(wù)的成功與否不僅關(guān)系到個(gè)人的發(fā)展和成長(zhǎng),也對(duì)企業(yè)和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展產(chǎn)生重要影響。在個(gè)人業(yè)務(wù)中,我積累了不少經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。本文將以此為主題,分享我在個(gè)人業(yè)務(wù)中的心得體會(huì)。
第二段:重視規(guī)劃與目標(biāo)(200字)。
在個(gè)人業(yè)務(wù)中,規(guī)劃與目標(biāo)的制定是至關(guān)重要的。我曾經(jīng)因?yàn)闆]有明確的規(guī)劃和目標(biāo),陷入了工作的低谷。后來,我開始反思自己的定位和目標(biāo),并制定了一份詳細(xì)的個(gè)人規(guī)劃。規(guī)劃包括了學(xué)習(xí)和發(fā)展計(jì)劃、職業(yè)發(fā)展目標(biāo)以及工作績(jī)效目標(biāo)等等。通過規(guī)劃,我明確了自己的方向,有了清晰的目標(biāo),為個(gè)人業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行提供了指導(dǎo)。因此,重視規(guī)劃與目標(biāo)的制定,對(duì)于個(gè)人業(yè)務(wù)的成功至關(guān)重要。
第三段:溝通與合作的重要性(200字)。
在個(gè)人業(yè)務(wù)中,溝通與合作是不可或缺的要素。我曾經(jīng)在一個(gè)項(xiàng)目中遇到了困難,最后才發(fā)現(xiàn)是因?yàn)槲业臏贤ú蛔銓?dǎo)致的。事后,我深刻認(rèn)識(shí)到溝通的重要性,并努力提升自己的溝通能力。我學(xué)會(huì)了傾聽他人的意見和建議,并積極表達(dá)自己的觀點(diǎn)。同時(shí),合作也是個(gè)人業(yè)務(wù)成功的關(guān)鍵。通過與他人的合作,我不僅能夠借鑒他人的經(jīng)驗(yàn),還能夠凝聚團(tuán)隊(duì)的力量,提高整體業(yè)務(wù)水平。因此,溝通與合作是個(gè)人業(yè)務(wù)中不可或缺的重要元素。
第四段:持之以恒的努力與學(xué)習(xí)(200字)。
個(gè)人業(yè)務(wù)的成功不是一蹴而就的,需要持之以恒的努力和不斷學(xué)習(xí)。在個(gè)人業(yè)務(wù)中,我深刻體會(huì)到了這一點(diǎn)。我每天都會(huì)給自己設(shè)定一些小目標(biāo),然后努力去完成它們。我堅(jiān)信只有持之以恒的努力,才能取得長(zhǎng)遠(yuǎn)的成功。同時(shí),不斷學(xué)習(xí)也是個(gè)人業(yè)務(wù)成功的關(guān)鍵。我通過閱讀專業(yè)書籍、參加培訓(xùn)和交流會(huì)議等方式,不斷學(xué)習(xí)和更新自己的知識(shí)技能。只有不斷學(xué)習(xí)才能夠適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),保持自己的競(jìng)爭(zhēng)力。
第五段:總結(jié)與展望(200字)。
通過個(gè)人業(yè)務(wù)的實(shí)踐和體驗(yàn),我明白了規(guī)劃與目標(biāo)、溝通與合作以及持之以恒的努力與學(xué)習(xí)在個(gè)人業(yè)務(wù)中的重要性。今后,我將繼續(xù)努力提升自己的規(guī)劃能力,明確自己的目標(biāo),并通過積極的溝通和合作來完成個(gè)人任務(wù)。同時(shí),我也會(huì)保持學(xué)習(xí)的態(tài)度,不斷充實(shí)自己的知識(shí)和技能,以適應(yīng)未來的挑戰(zhàn)。通過這些努力,我相信我能夠在個(gè)人業(yè)務(wù)中取得更好的成績(jī)和發(fā)展。
總結(jié)(100字)。
個(gè)人業(yè)務(wù)是一門需要不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐的藝術(shù)。通過規(guī)劃目標(biāo)、良好的溝通合作以及持之以恒的努力與學(xué)習(xí),個(gè)人能夠在業(yè)務(wù)中取得成功。通過分享以上的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì),我希望能夠?qū)ζ渌殘?chǎng)人士提供一些啟發(fā),并幫助他們?cè)谧约旱膫€(gè)人業(yè)務(wù)中取得更好的成績(jī)。
票據(jù)業(yè)務(wù)的個(gè)人心得篇十二
這次實(shí)習(xí)不僅讓我了解學(xué)到很多東西,還鍛煉了我的膽量、語言交流能力和心理洞察能力,讓我知道如何做好一名促銷員。
一名優(yōu)秀的促銷員應(yīng)該注意以下幾點(diǎn):
一、保持良好個(gè)人形象,具有良好的休養(yǎng)和熱情周到的服務(wù)態(tài)度;
二、精通所銷售產(chǎn)品的知識(shí)并掌握足夠的關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的知識(shí),以及促銷活動(dòng)的相關(guān)情況;
三、具有良好的應(yīng)變能力,能根據(jù)顧客的言語與表情察覺顧客的想法,作出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng);
四、做好與廠家、商家及同事之間的溝通;
五、不斷學(xué)習(xí),掌握銷售能力和銷售技巧。
校園和社會(huì)環(huán)境存在很大差別,這就要求我們不僅掌握理論知識(shí),更要重視實(shí)習(xí),利用假期時(shí)間走進(jìn)社會(huì)實(shí)習(xí),鍛煉、提高自己,積累經(jīng)驗(yàn)。
成長(zhǎng),是一種經(jīng)歷;經(jīng)歷,是一種人生的體驗(yàn)。人生的意義不在于我們擁有了什么,而在于從中我們體會(huì)什么。
假期社會(huì)實(shí)習(xí)活動(dòng)給了我們一個(gè)鍛煉自我的平臺(tái),讓我們有所體會(huì)、有所啟迪、有所感悟,讓我們更好地成長(zhǎng)。
票據(jù)業(yè)務(wù)的個(gè)人心得篇十三
第一段:引言和背景介紹(約200字)。
個(gè)人業(yè)務(wù)的成功與否,除了受到個(gè)人能力的制約外,更受到個(gè)人的態(tài)度和觀念的影響。在我個(gè)人的職業(yè)生涯中,我積累了一些與個(gè)人業(yè)務(wù)相關(guān)的心得和體會(huì),這些經(jīng)驗(yàn)對(duì)我在業(yè)務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展起到了重要的推動(dòng)作用。本文將圍繞個(gè)人業(yè)務(wù)心得展開,首先介紹了積極心態(tài)和目標(biāo)導(dǎo)向的重要性,然后強(qiáng)調(diào)了持續(xù)學(xué)習(xí)和與人溝通的必要性,最后探討了適應(yīng)變化和靈活性的重要意義。
第二段:積極心態(tài)和目標(biāo)導(dǎo)向(約300字)。
在個(gè)人業(yè)務(wù)中,積極的心態(tài)和明確的目標(biāo)導(dǎo)向是至關(guān)重要的。積極的心態(tài)可以幫助我們處理各種挑戰(zhàn)和困難,保持積極向上的生活態(tài)度,增強(qiáng)自信心;而明確的目標(biāo)導(dǎo)向則能夠幫助我們明確職業(yè)方向,并制定有效的計(jì)劃,使我們能夠持續(xù)前進(jìn)。在實(shí)踐中,我發(fā)現(xiàn)只有我保持積極心態(tài)并堅(jiān)定地追求目標(biāo),我才能更好地應(yīng)對(duì)困難和挑戰(zhàn),并取得個(gè)人業(yè)務(wù)的成功。因此,培養(yǎng)積極心態(tài)和明確目標(biāo)導(dǎo)向?qū)τ趥€(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展來說至關(guān)重要。
第三段:持續(xù)學(xué)習(xí)和與人溝通(約300字)。
個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展的過程中,持續(xù)學(xué)習(xí)和良好的溝通技巧是非常重要的。持續(xù)學(xué)習(xí)可以提升我們的專業(yè)能力和知識(shí)水平,使我們緊跟行業(yè)發(fā)展的步伐,從而更好地適應(yīng)變化;而良好的溝通技巧則能夠幫助我們與他人建立良好的人際關(guān)系,并有效地傳遞信息和理念。在工作中,我不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)和技能,不斷提升自己,在與同事和客戶的溝通中,我也注重傾聽和理解對(duì)方的意見和需求,并及時(shí)進(jìn)行溝通和反饋。通過持續(xù)學(xué)習(xí)和良好的溝通,我能夠增強(qiáng)自己的競(jìng)爭(zhēng)力,并取得更好的業(yè)務(wù)成果。
第四段:適應(yīng)變化和靈活性(約200字)。
在當(dāng)今快速變化的社會(huì)中,適應(yīng)變化和保持靈活性成為了個(gè)人業(yè)務(wù)的關(guān)鍵。在個(gè)人職業(yè)生涯中,我也遇到了許多突如其來的變化和挑戰(zhàn)。但是,通過不斷調(diào)整思路和策略,我能夠迅速適應(yīng)新的環(huán)境和要求。靈活性也是我個(gè)人成功的重要因素之一。我能夠根據(jù)不同的情況和需求做出靈活的調(diào)整,尋找并實(shí)施最佳解決方案。正是因?yàn)檫m應(yīng)變化和保持靈活性,我能夠順利應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn),并在個(gè)人業(yè)務(wù)中取得成功。
第五段:總結(jié)和展望(約200字)。
個(gè)人業(yè)務(wù)的成功需要積極的心態(tài)、明確的目標(biāo)導(dǎo)向、持續(xù)學(xué)習(xí)和與人溝通的能力,以及適應(yīng)變化和保持靈活性。通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我逐漸領(lǐng)悟到這些對(duì)于個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展的重要性。今后,我將繼續(xù)堅(jiān)持這些原則,并不斷完善自己,提高自己的業(yè)務(wù)水平和素質(zhì)。同時(shí),我也將積極分享我的個(gè)人業(yè)務(wù)心得和體會(huì),與他人共同成長(zhǎng)和進(jìn)步。相信在積極心態(tài)的引領(lǐng)下和目標(biāo)導(dǎo)向的指引下,我將取得更好的個(gè)人業(yè)務(wù)成果,并實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。
票據(jù)業(yè)務(wù)的個(gè)人心得篇十四
我于20__年__月__日在__客服中心擔(dān)任人事助理一職,至今在這里工作已近一年,現(xiàn)將我入職以來的工作向領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)匯報(bào):
一、20__年主要工作業(yè)績(jī)及存在的不足
1、做好人事基礎(chǔ)工作
我首先接觸的工作就是人員招聘,因?yàn)樾锣l(xiāng)招聘市場(chǎng)比較局限,所以我們把重點(diǎn)放在網(wǎng)絡(luò)招聘上,定時(shí)在網(wǎng)上更新我們發(fā)布的招聘信息,并根據(jù)新鄉(xiāng)人才市場(chǎng)的招聘時(shí)間,去人才市場(chǎng)參加現(xiàn)場(chǎng)招聘。我們根據(jù)公司各崗位入職標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行篩選,通知其進(jìn)行面試、審批、通過、錄用。員工錄用后我們會(huì)根據(jù)各部門的工作安排對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行入職培訓(xùn),并且每次培訓(xùn)都會(huì)進(jìn)行意見反饋,不斷完善我們的培訓(xùn)內(nèi)容。加上鄭州分公司對(duì)我們進(jìn)行的各種培訓(xùn),大大提升了員工的知識(shí)面和業(yè)務(wù)水平。
2、完善人事檔案管理
我會(huì)按月把員工的資料整理清楚,并分析各部門員工的情況,根據(jù)公司崗位編制,按月統(tǒng)計(jì)出本月全公司員工數(shù),員工的新進(jìn)人數(shù),辭職人數(shù),需要招聘人的人員,需要簽定合同的人數(shù),每個(gè)部門的總?cè)藬?shù),上報(bào)需轉(zhuǎn)正人員,上報(bào)失職問責(zé)等。并且按照集團(tuán)要求每月上報(bào)本項(xiàng)目的花名冊(cè),及時(shí)更新人員情況。由于剛接手人事的時(shí)候,交接工作沒有做好,導(dǎo)致花名冊(cè)人員對(duì)照不上,令鄭州分公司人事專員花了好長(zhǎng)時(shí)間才把人數(shù)對(duì)上。從那以后,讓我明白了,做人事工作,不得有絲毫的馬虎,因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)的疏忽對(duì)員工造成的損失是無法彌補(bǔ)的。
3、保障員工福利機(jī)制
我于11月份開始接手配合地產(chǎn)行政人事完成新鄉(xiāng)公司社保開戶及員工參保工作。由于之前從未接觸過社會(huì)保險(xiǎn),一開始工作起來相當(dāng)迷茫,有想過要放棄社保這個(gè)工作,但是我清楚必須要做好這項(xiàng)工作,所以經(jīng)常往返于社保局和辦公室之間。從對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)一無所知到略知一二,再到必須掌握基本的知識(shí)和流程,通過我的不懈努力,終于開通新鄉(xiāng)社保賬戶,并陸續(xù)辦理員工參保。接下來,需要花更多的時(shí)間去學(xué)習(xí)社會(huì)保險(xiǎn)知識(shí),才能更好的做好此項(xiàng)工作,為員工服務(wù)。
二、20__年工作計(jì)劃
通過四個(gè)月的工作和學(xué)習(xí),使我初步掌握了人事的崗位職責(zé)和工作內(nèi)容。接下來需要花更多的時(shí)間去學(xué)習(xí)恒大的文化、精神、規(guī)章制度和管理模式。
1、進(jìn)一步掌握行政人事工作流程及規(guī)范。除了按照公司時(shí)間節(jié)點(diǎn)高效、高質(zhì)量地完成日常工作以外,還要努力提升自己工作業(yè)務(wù)水平,爭(zhēng)取在行政人事工作方面能夠獨(dú)擋一面。
2、做好上傳下達(dá)工作,積極配合各部門完成日常工作。深刻領(lǐng)會(huì)公司下發(fā)傳閱文件,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及各部門負(fù)責(zé)人落實(shí)文件要求。
在過去的四個(gè)月里里,我認(rèn)真總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn),繼續(xù)改進(jìn)工作中的不足。20__年,我將更加努力,積極配合領(lǐng)導(dǎo)完成日常行政人事管理工作。
感謝恒大給我這個(gè)能夠鍛煉和發(fā)揮的平臺(tái),我會(huì)不斷學(xué)習(xí),努力工作,用成績(jī)來回報(bào)公司。
業(yè)務(wù)助理工作心得2
經(jīng)過這一年來的不斷學(xué)習(xí),以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助,我已完全融入到了新欣公司這個(gè)大家庭中,個(gè)人的工作技能和工作水平有了顯著的提高。現(xiàn)將我一年來的工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度,適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)
辦公室作為企事業(yè)單位運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門,是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門,這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少,工作量大,我和三位同事共同協(xié)作、共同努力,在遇到不懂得地方及時(shí)向她們請(qǐng)教學(xué)習(xí),并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。在這半月里,遇到各類活動(dòng)和接待都不是很多,但我都能夠積極配合做好后勤保障工作,與同事心往一處想,勁往一處使,不計(jì)較干多干少,只希望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥、辦好。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高
領(lǐng)導(dǎo)要求我們必須具有先進(jìn)的觀念,要用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切,才能適應(yīng)公司未來的發(fā)展。因此,我通過網(wǎng)絡(luò)、書籍及各類文件資料的學(xué)習(xí),不斷提高了自己的業(yè)務(wù)水平。工作中,能從單位大局出發(fā),從單位整體利益出發(fā),凡事都為單位著想,同事之間互幫互助,并保持融洽的工作氣氛,形成了和諧、默契的工作氛圍。另外,我還注重從工作及現(xiàn)實(shí)生活中汲取營(yíng)養(yǎng),認(rèn)真學(xué)習(xí)文秘寫作、景區(qū)建設(shè)與發(fā)展、宣傳推介、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。同時(shí),虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,來增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和大局意識(shí)。對(duì)辦公室工作,能夠提前思考,對(duì)任何工作都能做到計(jì)劃性強(qiáng)、可操作性強(qiáng)、落實(shí)快捷等。
三、堅(jiān)持做事先做人,努力做好日常工作,熱心為職工游客服務(wù)
為了做好日常工作,熱心為全局職工及游客服務(wù),我做了下面的努力:
1、出勤方面,每天都能提前十到二十分鐘到達(dá)辦公室,做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備,并能及時(shí)打掃兩位領(lǐng)導(dǎo)的辦公室等。
2、公文處理過程方面,嚴(yán)格按照國(guó)家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時(shí),能嚴(yán)格按照擬稿、核稿、會(huì)簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理;收文時(shí),按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理,沒有出現(xiàn)錯(cuò)誤的公文處理事情。
3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中,我特別注意對(duì)紙張資料的整理和保存,將有用的及時(shí)保存、歸檔,對(duì)于沒用的及時(shí)銷毀。因?yàn)楹芏辔淖中怨ぷ鞫际请娔X作業(yè),所以我在電腦中建立了個(gè)人工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理,分類保存,以便今后查找。
4、關(guān)系處理方面,在工作上能做到主動(dòng)補(bǔ)位。并能與其他各科室人員加強(qiáng)溝通,密切配合,互相支持,保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則,屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成,不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時(shí)完成,做到了主動(dòng)幫忙、熱情服務(wù)。
5、制度建設(shè)方面,以“科學(xué)管理為主,人性關(guān)懷為輔”的理念。為了加強(qiáng)對(duì)人、財(cái)、物、法、環(huán)的管理,在新任局長(zhǎng)上任不久,根據(jù)會(huì)議精神集中精力對(duì)各項(xiàng)管理制度和崗位職責(zé)等二十幾項(xiàng)制度進(jìn)行了全面修改和完善,突出制度管理,嚴(yán)格照章辦事,為管理工作的制度化、規(guī)范化作出了一定貢獻(xiàn)。并且,這些管理制度的完善,充分體現(xiàn)了對(duì)事不對(duì)人的管理思想,使局內(nèi)各項(xiàng)工作井然有序。
四、嚴(yán)格要求自己,時(shí)刻警醒
在工作中,我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié),不斷摸索,掌握方法,提高工作效率和工作質(zhì)量,因?yàn)樽约哼€是新同志,在為人處事、工作經(jīng)驗(yàn)等方面經(jīng)驗(yàn)還不足,在平時(shí)工作和生活中,我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí)、請(qǐng)教,學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處,反思自己不足,不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時(shí)刻提醒自己,要誠(chéng)懇待人,態(tài)度端正,積極想辦法,無論大事小事,我都要盡能力去做。在平時(shí)時(shí)刻要求自己,必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律、團(tuán)結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起,嚴(yán)格要求自己。以不求有功、但求無過信念,來對(duì)待所有事情。
五、存在的不足
1、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé),崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步提高。不能嚴(yán)格要求自己,工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜,處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在這方面,我還有很多不足,比如在作會(huì)議記錄時(shí),沒有抓住重點(diǎn),記錄不全,導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。
2、對(duì)工作程序掌握不充分,對(duì)自身業(yè)務(wù)熟悉不全面,對(duì)工作缺少前瞻性和責(zé)任心,致使自己在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的情況,甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。
3、缺少細(xì)心,辦事不夠謹(jǐn)慎。文秘工作是相對(duì)簡(jiǎn)單但又繁多的工作,這就要求我必須細(xì)心有良好的專業(yè)素質(zhì),思路縝密。在這方面,我還不夠細(xì)心,時(shí)有粗心大意、做事草率的情況。
六、今后努力的方向
1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí),要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,從大趨勢(shì)、大格局中去思考、去謀劃、取長(zhǎng)補(bǔ)短,提高自身的工作水平。
2、必須提高工作質(zhì)量,要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。在每一件事情做完以后,要進(jìn)行思考、總結(jié),真正使本職工作有計(jì)劃、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的不足,善于自我反省。
3、愛崗敬業(yè),勤勞奉獻(xiàn),不能為工作而工作,在日常工作中要主動(dòng)出擊而不是被動(dòng)應(yīng)付,要積極主動(dòng)開展工作,擯棄浮躁等待的心態(tài),善謀實(shí)干,肯干事,敢干事,能干事,會(huì)干事。
4、平時(shí)需多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場(chǎng)合,做到有集中的注意力、靈敏的反應(yīng)力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機(jī)智的綜合力和精湛的品評(píng)力;在辦事過程中,做到?jīng)]有根據(jù)的話不說,沒有把握的事不做,不輕易許愿,言必行,行必果。
5、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì),把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來,提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,以便為景區(qū)的明天奉獻(xiàn)自己的力量,為本職事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
總之,一年內(nèi)在我們?nèi)齻€(gè)人的共同努力下,辦公室的工作比起以前有了很大的進(jìn)步,我認(rèn)為自己從思想認(rèn)識(shí)上、業(yè)務(wù)及理論知識(shí)上有了明顯提高,這些進(jìn)步是與全局新老同志們對(duì)我極大支持和幫助的結(jié)果離不開的,從老同志身上我學(xué)到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神,從充滿活力的新同志身上也為我增添了積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。在此,我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬,也真誠(chéng)地希望在今后的工作中,局領(lǐng)導(dǎo)、同事們能對(duì)我一如既往的給予關(guān)懷和支持,在工作、生活及其他方面做得不妥之處請(qǐng)同志們給予批評(píng)和指正,在新的一年里,我將更加努力工作,發(fā)揚(yáng)成績(jī),改正不足。
業(yè)務(wù)助理工作心得3
20__年__月加入貴公司任行政助理工作,之前有過一點(diǎn)相關(guān)工作的經(jīng)驗(yàn),但來到貴公司后我虛心向人請(qǐng)教和學(xué)習(xí),一切都從零學(xué)起,從零做起,使自己從零中慢慢成長(zhǎng)和完善,使自己的行為標(biāo)準(zhǔn)、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標(biāo)靠攏,希望自己能早日加入設(shè)計(jì)行業(yè)的大集體。7個(gè)月的時(shí)間很快過去了,在這7個(gè)月里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項(xiàng)工作,在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高,這次的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng):
一、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德方面
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,通過網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。
二、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作方面
我是6月份來到公司工作,擔(dān)任公司行政助理工作,主要是做好行政工作。我認(rèn)為行政工作比較瑣碎,每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù),而這些事務(wù)又是必不可少的。為了搞好工作,我不怕麻煩,向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,在短時(shí)間內(nèi)熟悉了本職的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,能夠順利的開展和完成本職工作。概括來說,行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大功能;其中管理是主干,協(xié)調(diào)是核心,服務(wù)是根本??偠灾?,行政管理的實(shí)質(zhì)就是服務(wù)。
三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛自己的本職工作,正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,保證按時(shí)出勤,出勤率高,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位,保證工作能按時(shí)完成。
四、工作質(zhì)量、成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)方面
在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率相對(duì)較高,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,開創(chuàng)了工作的新局面,為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總結(jié)7個(gè)月的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),但還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在未來的日子里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,希望能為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
業(yè)務(wù)助理工作心得4
自20__年8月3日進(jìn)入中山市_物業(yè)管理服務(wù)有限公司應(yīng)聘為物業(yè)總監(jiān)助理以來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,各位同事的熱情支持配合下,日常工作得以順利的開展,以下就這兩個(gè)月以來的工作,總結(jié)如下:
1、日常工作中密切的配合_總監(jiān)開展各項(xiàng)管理工作,協(xié)助落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù),監(jiān)督和跟進(jìn)相關(guān)工作執(zhí)行狀況,收集各方面動(dòng)態(tài)管理信息,給上司帶給準(zhǔn)確、可靠的參考資料。
2、準(zhǔn)確迅速做好各種辦文工作,如物業(yè)公司各種文件的編制、打印、復(fù)印、呈送、下發(fā)、立卷、歸檔等工作。
3、協(xié)調(diào)各管理處做好服務(wù)質(zhì)量體系的建立,包括業(yè)主投訴宗數(shù)與處理率、維修單數(shù)與及時(shí)率、設(shè)備設(shè)施完好率、環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率、費(fèi)用收繳率等統(tǒng)計(jì)匯總。
5、建立_華庭小區(qū)物業(yè)管理軟件信息庫,包括業(yè)主資料的錄入與維護(hù),以及在試運(yùn)行期間發(fā)現(xiàn)問題的跟蹤(聯(lián)系科耐物業(yè)軟件公司陳小紅工程師給予技術(shù)支持,以便解決,并做好記錄)。
6、做好對(duì)營(yíng)銷部轉(zhuǎn)發(fā)和回收各樓盤業(yè)主簽署的《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》,交接時(shí)數(shù)目明確,并簽字確認(rèn)。
7、物業(yè)公司各種會(huì)議的組織與“會(huì)議紀(jì)要”的記錄、整理、下發(fā),以及各小區(qū)每月度的物業(yè)綜合大檢查的記錄、整理、下發(fā)和整改的跟進(jìn)。
8、每月28日提示和收集各管理處經(jīng)理及主任人員下月度的工作計(jì)劃;每月5日收集各管理處經(jīng)理及主任上月度工作總結(jié);將相關(guān)計(jì)劃和總結(jié)交_總監(jiān)審核后,及時(shí)抄報(bào)董事辦、總經(jīng)辦以及行政人事部。
9、每日配合各部門對(duì)“工作聯(lián)系單”“材料申購單”等日常文件的傳遞,并做好記錄,及時(shí)跟蹤并匯報(bào)工作進(jìn)度。
10、及時(shí)與行政人事部溝通協(xié)調(diào),配合物業(yè)總監(jiān)及各管理處公干填寫“用車單”的工作手續(xù)。
11、做好對(duì)日常張貼在各樓宇信息欄的文件的審核和蓋印有“有效日期”的字章后,方可執(zhí)行張貼,并做好“小區(qū)樓宇信息檔張貼記錄”。
12、對(duì)來訪賓客做好傳達(dá)、記錄、引帶、介紹、沏茶等禮貌接待工作。
13、配合公司做好企業(yè)文化宣傳和活動(dòng)舉辦工作,如:8月份的“新世紀(jì)花園音樂會(huì)”、“_華庭裝修知識(shí)講座”;9月份的“中秋盆菜宴”、“員工追月晚會(huì)”;10月份的“_國(guó)慶水景宅院體驗(yàn)之旅”等。
就在這的兩個(gè)月以來,我深刻的認(rèn)識(shí)到為什么廣東的物業(yè)管理一向在國(guó)內(nèi)遙遙,那是廣東的物業(yè)人在工作中,不是只單純的站在“管理”的角度上來管理業(yè)主,而是真正做到了以“服務(wù)”為前提、為重點(diǎn)來對(duì)待業(yè)主,以標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)管理模式,讓廣大業(yè)主能享受到更優(yōu)質(zhì)和超值的物管服務(wù),這一點(diǎn)在_發(fā)展各樓盤中都得到高度的體現(xiàn)。
業(yè)務(wù)助理工作心得5
為了提高辦公室工作人員的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和工作作風(fēng),搞好辦公室自身建設(shè),我們一是采取不同方式進(jìn)行教育和引導(dǎo),使大家樹立敬業(yè)愛崗的精神,樹立榮譽(yù)感,克服“配角”的自卑感,使大家感到能在辦公室工作是領(lǐng)導(dǎo)、同志們的信認(rèn),是一種榮譽(yù)。
堅(jiān)持了各項(xiàng)制度的落實(shí),如學(xué)習(xí)制度,會(huì)議制度,勞動(dòng)紀(jì)律,辦公秩序等,堅(jiān)持了月有工作研究會(huì),常有碰頭會(huì)的作法;三是為了提高工作人員各項(xiàng)素質(zhì)、工作能力,不定期組織學(xué)習(xí),并有意安排寫一些不同方面的文字材料和布置一些具體事務(wù)性工作,強(qiáng)調(diào)提高辦事效率和完成時(shí)限;四是狠抓了勞動(dòng)紀(jì)律,堅(jiān)持考評(píng)、講評(píng),對(duì)遲到早退者除批評(píng)教育外,在扣分罰錢上,誰被扣了分誰就把錢全部拿出來。從而更進(jìn)一步加強(qiáng)了勞動(dòng)紀(jì)律性。辦公室全年草擬各種文件、總結(jié)、報(bào)告,工作布置,領(lǐng)導(dǎo)講話稿、整理各種資料、材料共二百余篇(份),及時(shí)組織完成了黨委、公司領(lǐng)導(dǎo)所需的一切文字材料。
今年還著重抓了車輛管理和行車安全,辦公室管理著公司機(jī)關(guān)的辦公車輛,為了保障公司領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)辦公按時(shí)出車并保證安全,使車輛始終保持良好狀態(tài),除嚴(yán)格派車制度外,我們繼續(xù)堅(jiān)持了由辦公室正、副主任、班長(zhǎng)和安全員參加的,不定時(shí)、不事先通知檢查車況和車容車貌,并進(jìn)行逐項(xiàng)登記和評(píng)比,節(jié)假日,星期天進(jìn)行停車位置的檢查,大大提高了司機(jī)人員維護(hù)車輛、愛護(hù)車輛、保證安全的自覺性、主動(dòng)性和責(zé)任感,從而保證了全年行車安全。細(xì)想起來,今年的工作量比以前任何年度都多、都忙,除以上職責(zé)外,一是參加了邙山干渠改造項(xiàng)目部;二是預(yù)防“非典”;三是優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境;四是“三創(chuàng)一樹”活動(dòng),五是公司_年慶典等等、等等,都要辦公室作來作、來組織,不是叫苦,真有點(diǎn)疲勞。
雖然作了一些應(yīng)該作的工作,這與公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和各分公司、機(jī)關(guān)各處室同志們的大力支持是密不可分的,也是辦公室全體同仁共同努力的結(jié)果,但細(xì)查起來,問題也還不少。
1、調(diào)查研究還不夠深入,有些情況沒有及時(shí)地掌握,以致為領(lǐng)導(dǎo)參謀還不到位。
2、有關(guān)處室相繼組織開展的活動(dòng)太多,致使基層單位承愛不了,意見太大,應(yīng)加強(qiáng)全公司性活動(dòng)的計(jì)劃性。
3、為基層服務(wù)的深度還不夠,需進(jìn)一步加強(qiáng)辦公室內(nèi)部建設(shè),強(qiáng)調(diào)服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度,不斷提高辦事效率和工作能力,為公司建設(shè)、發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
默默無聞的“配角”工作和“地下”工作,有些又是其它部門無法代替的。
票據(jù)業(yè)務(wù)的個(gè)人心得篇十五
從我開始從事銷售工作開始,在領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和幫助下,在廣大員工的全力協(xié)助下,我一直立足于自己的工作,盡職盡責(zé),努力工作,努力工作?,F(xiàn)將今年的銷售工作總結(jié)如下:
一、認(rèn)真落實(shí)工作職責(zé),認(rèn)真履行職責(zé)
作為銷售業(yè)務(wù)員,我的工作職責(zé)是:千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù),及時(shí)收回貨款;努力完成銷售管理措施中的要求;負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫程序;積極、廣泛地收集市場(chǎng)信息,及時(shí)組織并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);嚴(yán)格遵守工廠規(guī)章制度和各項(xiàng)規(guī)章制度;有很高的專業(yè)精神和作為大師的高度責(zé)任感;完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
工作職責(zé)不僅是員工的工作要求,也是衡量其工作質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。自從從事商務(wù)工作以來,我一直以工作職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),從工作的每一點(diǎn)做起,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為。在過去的一年里,在業(yè)務(wù)工作中,我首先從產(chǎn)品知識(shí)入手,在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí),認(rèn)真分析市場(chǎng)信息,制定營(yíng)銷計(jì)劃。其次,我經(jīng)常與其他地區(qū)的銷售人員交流,分析市場(chǎng)情況。日常事務(wù)中,接到領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)后,在保證工作質(zhì)量的前提下,積極進(jìn)取地出發(fā),按時(shí)完成任務(wù)。
二、任務(wù)明確,積極主動(dòng),力求保質(zhì)保量按時(shí)完成
在工作中,我一直明白,只有上下級(jí)關(guān)系,對(duì)內(nèi)對(duì)外工作一視同仁,領(lǐng)導(dǎo)安排的工作一點(diǎn)也不能馬虎,也不能忽視。在了解任務(wù)時(shí),一方面要積極了解領(lǐng)導(dǎo)的意圖和需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)和要求,爭(zhēng)取在要求的時(shí)限內(nèi)提前完成;另一方面,我應(yīng)該積極學(xué)習(xí),補(bǔ)充和提高他們。
三、正確處理客戶投訴,及時(shí)妥善解決
銷售是一項(xiàng)長(zhǎng)期的按部就班的工作,產(chǎn)品缺陷普遍存在,銷售人員要正確對(duì)待客戶投訴,把產(chǎn)品銷售等客戶投訴視為同等重要甚至更糟,同時(shí)謹(jǐn)慎處理。在產(chǎn)品銷售過程中,我將嚴(yán)格遵守工廠制定的銷售和服務(wù)承諾。接到客戶投訴時(shí),首先要認(rèn)真記錄客戶投訴并做好口頭承諾,然后及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門匯報(bào)。接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后,我會(huì)與相關(guān)部門的人員一起制定應(yīng)對(duì)方案,并及時(shí)與客戶溝通,使客戶對(duì)處理方案滿意。
四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)
熟悉產(chǎn)品知識(shí)是做好銷售的前提。在銷售過程中,我也注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)?;灸芑卮鸸S生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)等方面的問答,基本能掌握相關(guān)產(chǎn)品的使用和安裝。
票據(jù)業(yè)務(wù)的個(gè)人心得篇十六
提到教師的主角,從古自今有過很多的經(jīng)典的描述,既有“蠟燭、春蠶、園丁、人梯”等傳統(tǒng)美譽(yù),也有“導(dǎo)師、母親、朋友、合作者”等嶄新形象。最近,因?yàn)橐恍┮馔獾氖录?,讓我?duì)教師的主角又有了新的思考。
一、教師要是一位出色的語言大師。
前不久,就因?yàn)榻處熍c家長(zhǎng)溝通的不好,使得家長(zhǎng)對(duì)教師的工作產(chǎn)生了誤會(huì),生發(fā)出了一些不必要的麻煩;在平時(shí)課堂上,就因?yàn)橛幸恍┙處熣Z言表述的不清楚、不貼切、不到位,使得教育教學(xué)工作質(zhì)量不盡人意,帶來了一些不應(yīng)當(dāng)有的缺憾;在教育學(xué)生的過程中,就因?yàn)椴糠纸處熣f話不把握尺度、不注意分寸,使得學(xué)生心靈受到很大的傷害,造成了很多無法挽回的杯具等等一些事例,都證明了教師的語言表述本事是何等的重要。教師要完成職業(yè)使命,必須成為一位出色的語言大師!
二、教師要是一位優(yōu)秀的心理醫(yī)生。
此刻的孩子心理問題越來越多,要想把學(xué)生培養(yǎng)成合格的有用之人,就必須正視孩子們的心理問題,因?yàn)樾睦韱栴}不解決,根本就無法實(shí)施正常的教育。影響心理健康的因素有許多,心理問題產(chǎn)生的原因也相當(dāng)?shù)貜?fù)雜,作為一名新時(shí)期的教師,就要經(jīng)過學(xué)習(xí)多掌握一些心理知識(shí),對(duì)有心理問題的孩子進(jìn)行必要的開解和輔導(dǎo),使之走出不健康的心理陰影,健康歡樂地學(xué)習(xí)、生活。所以說,新時(shí)期的教師要是一位優(yōu)秀的心理醫(yī)生!
三、教師要是一位細(xì)心的保健醫(yī)師。
前日,一名學(xué)生在課堂上突然抽搐倒地,教師嚇得驚慌失措,找來的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)比較有經(jīng)驗(yàn),掐了孩子的人中,孩子慢慢恢復(fù),原先孩子有癲癇的家史。由此聯(lián)想隨時(shí)可能發(fā)生的其他的一些意外,比如一個(gè)淘小子在課間不細(xì)心把腳崴了、一位同學(xué)突然出了鼻血等等,作為臨場(chǎng)教師應(yīng)當(dāng)做哪些工作?隨著季節(jié)的改變、天氣的突變、傳染病的來臨等,教師又要給學(xué)生提醒些什么?這些都是每個(gè)教師在平時(shí)的工作中都要經(jīng)常應(yīng)對(duì)的一些問題,為了不讓意外變成遺憾,做教師的還真要補(bǔ)上醫(yī)療保健這一課,要了解一些易發(fā)生的常見性的“意外”事故的防范知識(shí)和處理辦法,要掌握一些突發(fā)疾病或傷害的應(yīng)急常識(shí)。所以,新時(shí)期的教師要是一位細(xì)心的保健醫(yī)師!
為了完成教育使命,我們的教師主角越來越多,為了把教育做好,教師到底要扮好哪些主角,還真不好一下子說清楚,也許教師應(yīng)當(dāng)成為一名魔法師――能解決很多問題的魔法師!
票據(jù)業(yè)務(wù)的個(gè)人心得篇十七
員。
一.應(yīng)聘工作和公司報(bào)到
我是在18人才網(wǎng)看到該司的招聘信息,于是通過寄簡(jiǎn)歷得到了回復(fù),和公司人事部副理在網(wǎng)上通過msn面試最后確定我的首份工作并于1月3號(hào)到公司報(bào)到。1月4號(hào)正式進(jìn)入公司開始工作。
二.公司介紹
正式上班第一天,公司上下所有人我都不認(rèn)識(shí),身處一個(gè)陌生的環(huán)境有一種難言的孤獨(dú)感,但所幸公司上下的職員都很好相處,在短短的時(shí)間里,我已經(jīng)和公司同事打成一片,相處融洽。上班第一天,我首先學(xué)會(huì)公司上下班的打卡,在正規(guī)的公司里都是靠這個(gè)來計(jì)算員工的出缺勤狀況。剛開始我都很早跑去打卡,后來同事告訴我,只要你不遲到就可以,不一定要提早的,當(dāng)然你可以提早一個(gè)小時(shí)打卡上班,但是就不可以提早一分鐘打卡下班,這就是規(guī)律。
公司還有個(gè)規(guī)定在上班之前是要早點(diǎn)到的,點(diǎn)完名主管有時(shí)會(huì)說一下注意的事項(xiàng)或告誡哪個(gè)部分該注意什么,之后大家就開始一天的工作。我上班的頭三天基本沒有做什么正式的工作,業(yè)助呂小姐帶著我熟悉公司的營(yíng)運(yùn)情況。她把公司的一些資料拿給我熟悉,并且還教我如何使用操作公司的打印機(jī)和傳真機(jī),以及電話的接聽和總機(jī)分機(jī)的處理。這些東西我以前在學(xué)校都還沒有碰過,所以也是一種新的學(xué)習(xí)。在基泰的業(yè)務(wù)員,每天的工作完成以后還要寫一份工作日?qǐng)?bào)表,交代你一整天的工作。有時(shí)還要開部門會(huì)議,匯報(bào)各人的工作進(jìn)展情況,并且會(huì)議的最后有個(gè)決議事項(xiàng),可以把自己在工作中遇到的問題提出來和上司、同事相互討論,共同解決。我覺得這是個(gè)很好的很有創(chuàng)想的安排,一來可以把工作中遇到的問題,大家眾志成城,共同進(jìn)退解決問題,提高工作效率。二來也可以增進(jìn)同事之間的交流和感情,這些都有利于公司日后的工作開展。
三、我的業(yè)務(wù)員工作內(nèi)容
看過三天
的資料后,業(yè)務(wù)部的劉副理和張經(jīng)理都分別給我們業(yè)務(wù)部的業(yè)務(wù)員上過培訓(xùn)課,在此之前我還完全不懂什么是觸摸屏,通過上培訓(xùn)課從而使我在這一從來未接觸過的行業(yè)有了慢慢的了解。
大概一個(gè)禮拜后我就算是正式投入我的實(shí)際工作當(dāng)中了。業(yè)務(wù)員的最終職責(zé)就是把公司的產(chǎn)品賣到客戶手中,收到錢。所以尋找客源并且向客戶推銷產(chǎn)品是業(yè)務(wù)員的首要工作。由于我是剛剛來實(shí)習(xí),也沒有客戶資料,業(yè)助就給了我一疊公司現(xiàn)有的但未開發(fā)和聯(lián)系過的客戶資料,讓我對(duì)著上面的電話去打。我所幸的是,還好不用上門去推銷。在打電話前我還再把公司的產(chǎn)品規(guī)格書再看了又看,但心里還是沒底,緊張的不了了。我打出的第一個(gè)電話足足在猶豫了半個(gè)小時(shí)。
然而實(shí)際上的工作完全沒有想象中來的那么容易。公司的客戶資料上的聯(lián)系方式很多有些不是空號(hào)就是沒人接聽,就算電話打通了也不代表你能做成生意。一天打出幾十個(gè)上百個(gè)電話當(dāng)中有十來二十家能通已經(jīng)是很不錯(cuò)的了,如果能打到有三四家有在需求我司產(chǎn)品那是大收獲了,但是并不代表人家一定會(huì)買你的產(chǎn)品。
運(yùn)氣好的話,還可以碰到脾氣好的有修養(yǎng)的接線員而且樂意幫你轉(zhuǎn)你要找的采購部、開發(fā)部等部分。當(dāng)然我打通的電話大部分都會(huì)客氣的說,謝謝我們不需要,再見!而也有運(yùn)氣不好的時(shí)候,比如,我打過一些電話得到的是這樣的回應(yīng):
1:基泰:您好!請(qǐng)問是某某公司嗎?
接線小姐:哪里?
基泰:您好!我這是惠州基泰電子有限公司!我姓黃!
接線小姐:做什么的?
基泰:我們公司是專業(yè)生產(chǎn)觸摸屏的廠家。
接線小姐:不關(guān)我事!
嘟,嘟,嘟??
基泰:您好!請(qǐng)問是某某公司嗎?
接機(jī)人:不是!我告訴你啊,這是我家電話號(hào)碼,以前的老板沒用了你不要再打了!
嘟,嘟,嘟??
3基泰:您好!我這邊是惠州基泰電子有限公司,我姓黃!
接線小姐:有什么事?
基泰:是這樣的,我們公司是生產(chǎn)觸摸屏的,可以麻煩你轉(zhuǎn)接一下采購部嗎?
接線小姐:不可以!
嘟,嘟,嘟??
四我在基泰當(dāng)業(yè)務(wù)員的心得體會(huì)
要當(dāng)一個(gè)成功的業(yè)務(wù)員真的是需要才高八斗,無所不能啊!按經(jīng)理的要求是,第一,要長(zhǎng)的不討人厭,第二,頭腦要清晰,膽子大,見了客戶要落落大方,不會(huì)畏畏縮hp://elnen/fnen縮,第三,無辯才障礙這確實(shí)是當(dāng)一個(gè)業(yè)務(wù)員的最基本條件而我在基泰工作的這段時(shí)間的體會(huì)是,當(dāng)一個(gè)成功的業(yè)務(wù)員也還需要以下的因素:
1強(qiáng)硬、專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)
記得有一次,有個(gè)客戶問我,背光和冷光的問題,我當(dāng)時(shí)根本就沒有聽過,只能打馬呼混過去,事后趕快去查相關(guān)的知識(shí)點(diǎn)所以對(duì)自己公司所銷售的產(chǎn)品不熟悉,根本很難和客戶溝通遇到不懂的客戶還好,遇到專業(yè)型的客戶,就會(huì)隨時(shí)暴露自己的缺點(diǎn),與此同時(shí)也可能會(huì)失去這個(gè)客戶。
.先推銷你自己再推銷產(chǎn)品
據(jù)調(diào)查,有1%的客戶之所以從你的手中購買產(chǎn)品,是因?yàn)樗麄兿矚g你、信任你、尊重你。因此,推銷首先是推銷你自己。禮節(jié)、儀表、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的來源,業(yè)務(wù)員必須多在這方面下功夫。服裝不能造就完人,但是初次見面給的人印象,9%產(chǎn)生于服裝。第一次成交是靠產(chǎn)品的魅力,第二次成交則是靠服務(wù)的魅力。
什么,只是意味深長(zhǎng)地一笑!
另外,給客戶的第一印象很重要。我剛來上班的頭一個(gè)星期穿的還是在學(xué)校里的學(xué)生裝,之后副理就要求我要穿正式的工作套裝,打上領(lǐng)帶絲巾,因?yàn)殡S時(shí)都要去見客戶或有客戶來拜訪。所以我出去拜訪客戶都是西裝革履的打上絲巾,穿上高跟鞋去拜見客戶。給客戶送名片時(shí)還要必恭必敬的雙手奉上,切記把名片倒過來,讓客戶看到正面的信息。
3.信用是業(yè)務(wù)員成功的關(guān)鍵
據(jù)估計(jì),有5%的推銷之所以完成,是由于交情關(guān)系。這就是說,由于業(yè)務(wù)員沒有與客戶交朋友,你就等于把5%的市場(chǎng)拱手讓人。交情是超級(jí)推銷法寶。如果你完成一筆推銷,你得到的是傭金:如果你交到朋友,你可以賺到一筆財(cái)富。忠誠(chéng)于客戶比忠誠(chéng)上帝更重要。你可以欺騙上帝一百次,但你絕對(duì)不可以欺騙客戶一次。記?。嚎蛻艨偸窍矚g那些令人喜歡的人,尊重那些值得尊重的人。在銷售活動(dòng)中,人品和產(chǎn)品同等重要。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品只有在具備優(yōu)秀人品的業(yè)務(wù)員手中,才能贏得長(zhǎng)遠(yuǎn)的市場(chǎng)。業(yè)務(wù)員贊美客戶的話應(yīng)當(dāng)像鈴鐺一樣搖得叮當(dāng)響。你會(huì)以過分熱情而失去某一筆交易,但會(huì)因熱情不夠而失去一百次交易。熱情遠(yuǎn)比花言巧語更有感染力。你的生意做的越大,你就要越關(guān)心客戶服務(wù)。在品嘗了成功的甜蜜后,最快陷入困境的方法就是忽視售后服務(wù)。
成功的業(yè)務(wù)員是先和客戶當(dāng)朋友再談生意。開始的一段時(shí)間是我主動(dòng)在電話里和網(wǎng)上和客戶打招呼問好,后來就變成我一上網(wǎng)是客戶在主動(dòng)跟我打招呼。有時(shí)還會(huì)有客戶主動(dòng)打電話過來問候聊天,雖然目前生意是沒有做到,但對(duì)業(yè)務(wù)員來說,這些客戶資源是日后最大的潛在力。
4.信念,堅(jiān)持到底是獲得成功的最終
棘手的客戶是業(yè)務(wù)員最好的老師??蛻舻谋г箲?yīng)當(dāng)被視為神圣的語言,任何批評(píng)意見都應(yīng)當(dāng)樂于接受。正確處理客戶的抱怨一提高客戶的滿意度,二增加客戶認(rèn)牌購買傾向,三豐厚的利潤(rùn)。成交并非是銷售工作的結(jié)束,而是下次銷售活動(dòng)的開始。銷售工作不會(huì)有完結(jié)篇,它只會(huì)一再“從頭開始”。成功的人是那些從失敗上汲取教訓(xùn),而不為失敗所嚇倒的人,有一點(diǎn)業(yè)務(wù)員不可忘記,那就是從失敗中獲得的教訓(xùn),遠(yuǎn)比從成功中獲得的經(jīng)驗(yàn)更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯(cuò)。問一問任何一個(gè)專業(yè)業(yè)務(wù)員成功的秘訣,他一定回答:堅(jiān)持到底。世界上什么也不能代替執(zhí)著。天分不能——有天分但一事無成的人到處都是:聰明不能——人們對(duì)一貧如洗的聰明人司空見慣,教育不能——世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。記?。鹤钕攘恋臒糇钕葴?。不要做一日之星。執(zhí)著才能長(zhǎng)久。一個(gè)人到了年老的時(shí)候,又窮又苦,那并不是那個(gè)人以前做錯(cuò)了什么,而是他什么都沒有做。
業(yè)務(wù)員一定要有強(qiáng)硬的心理承受能力。被客戶無理轟罵,無理掛掉電話是常有的事情。有次和一客戶明明一直談的好好的,突然就來一句,那就不要談了,掛掉了電話。但是下次再打電話給他時(shí),一樣要記住保持滿臉笑容,聲音愉快,好像上次不愉快的事情根本沒發(fā)生。
五.我的同事
在基泰,雖然工作的時(shí)間不長(zhǎng),但是我和我的這些同事都建立了一定的友誼?;叵氲絹砉緢?bào)到的時(shí)候我還對(duì)他們心存不滿,因?yàn)槲覄倎硎堑臅r(shí)候,覺得他們都不主動(dòng)跟我說話,好像很冷的樣子,但是經(jīng)過一段時(shí)間的接觸,發(fā)覺其實(shí)并不是這個(gè)樣子,相反他們是那么的平易近人,那么的善良和可愛。
票據(jù)業(yè)務(wù)的個(gè)人心得篇十八
隨著現(xiàn)代社會(huì)的不斷發(fā)展,個(gè)人業(yè)務(wù)已經(jīng)成為許多人賺取生活費(fèi)用的重要途徑。在這個(gè)過程中,每個(gè)人都會(huì)有一些心得體會(huì)。我也不例外,通過自己的努力與經(jīng)驗(yàn),我總結(jié)了一些關(guān)于個(gè)人業(yè)務(wù)的心得與體會(huì)。
首先,我認(rèn)識(shí)到個(gè)人業(yè)務(wù)必須注重個(gè)人形象的塑造。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中,一個(gè)有好形象的個(gè)人更容易吸引顧客和合作伙伴的注意。因此,我時(shí)刻保持自己的儀表整潔,言談舉止得體。我還不斷學(xué)習(xí)提升自己的專業(yè)知識(shí),力求做到專業(yè)、高效地完成工作。僅有良好的個(gè)人形象,才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
其次,對(duì)于個(gè)人業(yè)務(wù)而言,良好的溝通與合作能力也是非常重要的。在與客戶溝通時(shí),我們需要耐心傾聽,并始終保持友善和睦的態(tài)度。只有與客戶進(jìn)行有效的溝通,了解客戶的需求與反饋,我們才能為他們提供更好的服務(wù)。此外,與合作伙伴之間在合作中保持良好的互動(dòng)和協(xié)作,可以最大化地發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)共同的利益。
再次,個(gè)人業(yè)務(wù)需要注重市場(chǎng)營(yíng)銷的技巧。每個(gè)人的業(yè)務(wù)都需要找到自己的定位和目標(biāo)受眾群體。通過市場(chǎng)調(diào)研和分析,我們可以了解市場(chǎng)需求,并針對(duì)目標(biāo)客戶群體進(jìn)行有針對(duì)性的宣傳與推廣。在此過程中,我們需要善于利用各種渠道和手段,比如互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體等,擴(kuò)大業(yè)務(wù)的曝光度和影響力。此外,我們還應(yīng)該不斷改進(jìn)自己的產(chǎn)品或服務(wù),以適應(yīng)市場(chǎng)的需求與變化。
此外,個(gè)人業(yè)務(wù)中的自律和堅(jiān)持也是非常關(guān)鍵的。個(gè)人業(yè)務(wù)相對(duì)于傳統(tǒng)的工作形式,往往需要更多的自覺和自主。在沒有上級(jí)直接監(jiān)管的情況下,我們需要自律,制定合理的工作計(jì)劃,并堅(jiān)持執(zhí)行。尤其是在面對(duì)困難和挫折時(shí),我們更需要保持積極向上的態(tài)度,堅(jiān)持不懈地努力。只有經(jīng)過時(shí)間的積累和磨練,我們才能打造出一份真正屬于自己的個(gè)人事業(yè)。
最后,我認(rèn)識(shí)到個(gè)人業(yè)務(wù)中的成功是需要時(shí)間和耐心的。許多人可能會(huì)期望在短時(shí)間內(nèi)取得巨大成功,但實(shí)際上,個(gè)人業(yè)務(wù)的發(fā)展是一個(gè)持續(xù)不斷的過程。需要我們投入大量的時(shí)間和精力,同時(shí)也要保持耐心和毅力。成功永遠(yuǎn)不是一蹴而就的,只有在不斷實(shí)踐與試錯(cuò)中,我們才能不斷成長(zhǎng),并最終取得成功。
綜上所述,個(gè)人業(yè)務(wù)對(duì)于每個(gè)人而言都是一項(xiàng)不容忽視的重要事業(yè)。通過注重個(gè)人形象塑造、良好的溝通與合作能力、市場(chǎng)營(yíng)銷技巧、自律和堅(jiān)持,以及耐心和時(shí)間的投入,我們可以取得自己事業(yè)的成功。個(gè)人業(yè)務(wù)不僅是一份工作,更是一段成長(zhǎng)和積累的旅程。讓我們一起努力,追求屬于自己的輝煌!
票據(jù)業(yè)務(wù)的個(gè)人心得篇十九
教學(xué)目標(biāo)是教學(xué)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿,它的正確制訂和達(dá)成,是衡量課好壞的主要尺度。所以分析課首先要分析教學(xué)目標(biāo)。此刻的教學(xué)目標(biāo)體系是由“知識(shí)與技能、過程與方法、情感、態(tài)度與價(jià)值觀”這三個(gè)維度的組成的,體現(xiàn)了新課程“以學(xué)生發(fā)展為本”的價(jià)值追求。如何正確理解這三個(gè)目標(biāo)之間的關(guān)系,也就成了如何準(zhǔn)確把握教學(xué)目標(biāo),如何正確地評(píng)價(jià)課堂教學(xué)的關(guān)鍵了。
有人把課堂教學(xué)比作一個(gè)等邊三角形,而知識(shí)與技能、過程與方法、以及情感、態(tài)度、價(jià)值觀就恰好是這個(gè)三角形的三個(gè)頂點(diǎn),任何的一個(gè)頂點(diǎn)得不到重視,那這個(gè)三角形就不平衡。這無疑是一個(gè)很恰當(dāng)?shù)谋扔?,形象地表現(xiàn)了這三個(gè)目標(biāo)的相互依靠的關(guān)系。反映了這三個(gè)目標(biāo)的不可分割,缺少了任何一個(gè)目標(biāo)的達(dá)成,一節(jié)課顯然也就不完整了。
(二)從處理教材上做出分析。
評(píng)析教師一節(jié)課上的好與壞不僅僅要看教學(xué)目標(biāo)的制定和落實(shí),還要看教者對(duì)教材的組織和處理。我們?cè)谠u(píng)析教師一節(jié)課時(shí),既要看教師知識(shí)教授的準(zhǔn)確科學(xué),更要注意分析教師教材處理和教法選擇上是否突出了重點(diǎn),突破了難點(diǎn),抓住了關(guān)鍵。
(三)從教學(xué)程序上分析。
教學(xué)目標(biāo)要在教學(xué)程序中完成,教學(xué)目標(biāo)能不能實(shí)現(xiàn)要看教師教學(xué)程序的設(shè)計(jì)和運(yùn)作。緣此,評(píng)課就必須要對(duì)教學(xué)程序做出評(píng)析。教學(xué)程序評(píng)析包括以下幾個(gè)主要方面。
1、看教學(xué)思路設(shè)計(jì)。
寫作要有思路,寫文章要有思路,上課同樣要有思路,這就是教學(xué)思路。教學(xué)思路是教師上課的脈絡(luò)和主線,它是根據(jù)教學(xué)資料和學(xué)生水平兩個(gè)方面的實(shí)際情景設(shè)計(jì)出來的。它反映一系列教學(xué)措施怎樣編排組合,怎樣銜接過渡,怎樣安排詳略,怎樣安排講練等。
教師課堂上的教學(xué)思路設(shè)計(jì)是多種多樣的。為此,評(píng)課者評(píng)教學(xué)思路,一是要看教學(xué)思路設(shè)計(jì)符不貼合教學(xué)資料實(shí)際,符不貼合學(xué)生實(shí)際;二是要看教學(xué)思路的設(shè)計(jì)是不是有必須的獨(dú)創(chuàng)性,超凡脫俗給學(xué)生以新鮮的感受;三是看教學(xué)思路的層次,脈絡(luò)是不是清晰;四是看教師在課堂上教學(xué)思路實(shí)際運(yùn)作有效果。我們平時(shí)看課看到有些教師課上不好,效率低,很大一個(gè)程度就是教學(xué)思路不清,或教學(xué)思路不貼合教學(xué)資料實(shí)際和學(xué)生實(shí)際等造成的。所以評(píng)課,必須注重對(duì)教學(xué)思路的評(píng)析。
2、看課堂結(jié)構(gòu)安排。
教學(xué)思路與課堂結(jié)構(gòu)既有區(qū)別又有聯(lián)系,教學(xué)思路側(cè)重教材處理,反映教師課堂教學(xué)縱向教學(xué)脈絡(luò),而課堂結(jié)構(gòu)側(cè)重教法設(shè)計(jì),反映教學(xué)橫向的層次和環(huán)節(jié)。它是指一節(jié)課的教學(xué)過程各部分的確立,以及它們之間的聯(lián)系、順序和時(shí)間分配。課堂結(jié)構(gòu)也稱為教學(xué)環(huán)節(jié)或步驟。課堂結(jié)構(gòu)的不一樣,也會(huì)產(chǎn)生不一樣的課堂效果??梢娬n堂結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是十分重要的。通常一節(jié)好課的結(jié)構(gòu)是結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、環(huán)環(huán)相扣,過渡自然,時(shí)間分配合理,密度適中,效率高。
計(jì)算授課者的教學(xué)時(shí)間設(shè)計(jì),能較好地了解授課者授課重點(diǎn)、結(jié)構(gòu)安排授課時(shí)間設(shè)計(jì)包括:教學(xué)環(huán)節(jié)的時(shí)間分配與銜接是否恰當(dāng)。
1、計(jì)算教學(xué)環(huán)節(jié)的時(shí)間分配,看教學(xué)環(huán)節(jié)時(shí)間分配和銜接是否恰當(dāng)??从袩o前松后緊(前面時(shí)間安排多,資料松散,后面時(shí)間少,資料密度大)或前緊后松現(xiàn)象(前面時(shí)間短,教學(xué)密度大,后面時(shí)間多,資料松散)看講與練時(shí)間搭配是否合理等。
2、計(jì)算教師活動(dòng)與學(xué)生活動(dòng)時(shí)間分配,看是否與教學(xué)目的和要求一致,有無教師占用時(shí)間過多,學(xué)生活動(dòng)時(shí)間過少現(xiàn)象。
3、計(jì)算學(xué)生的個(gè)人活動(dòng)時(shí)間與學(xué)生團(tuán)體活動(dòng)時(shí)間的分配??磳W(xué)生個(gè)人活動(dòng),小組活動(dòng)和全班活動(dòng)時(shí)間分配是否合理,有無團(tuán)體活動(dòng)過多,學(xué)生個(gè)人自學(xué)、獨(dú)立思考、獨(dú)立完成作業(yè)時(shí)間大少現(xiàn)象。
4、計(jì)算優(yōu)差生活動(dòng)時(shí)間??磧?yōu)中差生活動(dòng)時(shí)間分配是否合理。有無優(yōu)等生占用時(shí)間過多,差等生占用時(shí)間太少的現(xiàn)象。
5、計(jì)算非教學(xué)時(shí)間,看教師在課堂上有無脫離教學(xué)資料,做別的事情。浪費(fèi)寶貴的課堂教學(xué)時(shí)間的現(xiàn)象。
(四)從教學(xué)方法和手段上分析。
評(píng)析教師教學(xué)方法、教學(xué)手段的選擇和運(yùn)用是評(píng)課的又一重要資料。什么是教學(xué)方法它是指教師在教學(xué)過程中為完成教學(xué)目的、任務(wù)而采取的活動(dòng)方式的總稱。但它不是教師孤立的單一活動(dòng)方式,它包括教師“教學(xué)活動(dòng)方式,還包括學(xué)生在教師指導(dǎo)下”“學(xué)”的方式,是“教”的方法與“學(xué)”的方法的統(tǒng)一。評(píng)析教學(xué)方法與手段包括以下幾個(gè)主要資料。
1、看是不是量體裁衣,優(yōu)選活用。
我們明白,教學(xué)有法,但無定法,貴在得法。教學(xué)是一種復(fù)雜多變的系統(tǒng)工程,不可能有一種固定不變的萬能方法。一種好的教學(xué)方法總是相對(duì)而言的,它總是因課程,因?qū)W生,因教師自身特點(diǎn)而相應(yīng)變化的。也就是說教學(xué)方法的選擇要量體裁衣,靈活運(yùn)用。
2、看教學(xué)方法的多樣化。
教學(xué)方法最忌單調(diào)死板,再好的方法天天照搬,也會(huì)令人生厭。教學(xué)活動(dòng)的復(fù)雜性決定了教學(xué)方法的多樣性。所以評(píng)課既看教師是否能夠面向?qū)嶋H恰當(dāng)?shù)剡x擇教學(xué)方法,同時(shí)還要看教師能否在教學(xué)方法多樣性上下一番功夫,使課堂教學(xué)超凡脫俗,常教常新,富有藝術(shù)性。
在教學(xué)中,教師注重引導(dǎo)學(xué)生將獲取的新知識(shí)納入已有的知識(shí)體系中,真正懂得將本學(xué)科的知識(shí)與其它相關(guān)的學(xué)科的知識(shí)聯(lián)系起來,并讓學(xué)生把所學(xué)的數(shù)學(xué)知識(shí)靈活運(yùn)用到相關(guān)的學(xué)科中去,解決相關(guān)問題,加深了學(xué)生對(duì)于知識(shí)的理解,提高了學(xué)生掌握和綜合應(yīng)用知識(shí)的本事。
3、看教學(xué)方法的改革與創(chuàng)新。
評(píng)析教師的教學(xué)方法既要評(píng)常規(guī),還要看改革與創(chuàng)新。尤其是評(píng)析一些素質(zhì)好的骨干教師的課。既要看常規(guī),更要看改革和創(chuàng)新。要看課堂上的思維訓(xùn)練的設(shè)計(jì),要看創(chuàng)新本事的培養(yǎng),要看主體活動(dòng)的發(fā)揮,要看新的課堂教學(xué)模式的構(gòu)建,要看教學(xué)藝術(shù)風(fēng)格的構(gòu)成等。
充分利用現(xiàn)代信息技術(shù),是教學(xué)發(fā)展的時(shí)代要求。信息技術(shù)為教師供給了更廣闊的知識(shí)空間,它為各科教學(xué)注入了新的活力,為教師傳授知識(shí)、學(xué)生學(xué)好用好知識(shí)供給了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)保障,現(xiàn)代信息技術(shù)已成為教師教學(xué)的工具,學(xué)生學(xué)習(xí)的工具。能夠說信息技術(shù)是人們用來獲取知識(shí)、傳授知識(shí)、運(yùn)用知識(shí)的媒介。
現(xiàn)代化教學(xué)呼喚現(xiàn)化教育手段?!耙恢Х酃P一本書,一塊黑板,一張嘴”的陳舊單一教學(xué)手段應(yīng)當(dāng)成為歷史??唇處熃虒W(xué)方法與手段的運(yùn)用還要看教師是否適時(shí)、適當(dāng)用了投影儀、錄音機(jī)、計(jì)算機(jī)、電視、電影、電腦等現(xiàn)代化教學(xué)手段。
(五)從教師教學(xué)基本功上分析。
教學(xué)基本功是教師上好課的一個(gè)重要方面,所以評(píng)析課還要看教師的教學(xué)基本功。通常,教師的教學(xué)基本功包括以下幾個(gè)方面的資料。
1、看板書:好的板書,首先,設(shè)計(jì)科學(xué)合理。其次,言簡(jiǎn)意賅,再次,條理性強(qiáng),字跡工整美觀,板畫嫻熟。
2、看教態(tài):據(jù)心理學(xué)研究證明:人的表達(dá)靠55%的面部表情38%的聲音7%的言詞。教師課堂上的教態(tài)應(yīng)當(dāng)是明朗、快活、莊重,富有感染力。儀表端莊,舉止從容,態(tài)度熱情,熱愛學(xué)生,師生情感交融。
3、看語言:教學(xué)也是一種語言的藝術(shù)。教師的語言有時(shí)關(guān)系到一節(jié)課的成敗。教師的課堂語言,首先,要準(zhǔn)確清楚,說普通話,精當(dāng)簡(jiǎn)煉,生動(dòng)形象有啟發(fā)性。其次,教學(xué)語言的語調(diào)要高低適宜,快慢適度,抑揚(yáng)頓挫,富于變化。
4、看操作:看教師運(yùn)用教具,操作投影儀、錄音機(jī)、微機(jī)等熟練程度。
(六)從教學(xué)效果上分析。
巴班斯基說:“分析一節(jié)課,既要分析教學(xué)過程和教學(xué)方法方面,又要分析教學(xué)結(jié)果方面?!苯?jīng)濟(jì)工作要講效益,課堂教學(xué)也要講效果。看課堂教學(xué)效果是評(píng)價(jià)課堂教學(xué)的重要依據(jù)。課堂效果評(píng)析包括以下幾個(gè)方面。一是教學(xué)效率高,學(xué)生思維活躍,氣氛熱烈。主要是看學(xué)生是否參與了,投入了;是不是興奮,喜歡。還要看學(xué)生在課堂教學(xué)中的思考過程。這是十分重要的一個(gè)方面。按照課程標(biāo)準(zhǔn)的要求,不僅僅包括知識(shí)與技能,還包括解決問題的本事、數(shù)學(xué)思考本事和情感、態(tài)度、價(jià)值觀的發(fā)展,數(shù)學(xué)思考是十分重要的。有的課學(xué)生很忙,但思考度很側(cè)。二是學(xué)生受益面大,不一樣程度的學(xué)生在原有基礎(chǔ)上都有提高。知識(shí)、本事、思想情操目標(biāo)達(dá)成。主要看教師是不是面向了全體學(xué)生,實(shí)行了因材施教。三是有效利用40分鐘,學(xué)生學(xué)得簡(jiǎn)便愉快,進(jìn)取性高,當(dāng)堂問題當(dāng)堂解決,學(xué)生負(fù)擔(dān)合理。
課堂效果的評(píng)析,有時(shí)也能夠借助于測(cè)試手段。即當(dāng)上完課,評(píng)課者出題對(duì)學(xué)生的知識(shí)掌握情景當(dāng)場(chǎng)做以測(cè)試,而后經(jīng)過統(tǒng)計(jì)分析來對(duì)課堂效果做出評(píng)價(jià)。
綜合分析還包括從教師教學(xué)個(gè)性上分析,從教學(xué)思想上分析等。整體評(píng)析法的具體操作,不必須一開始就從七個(gè)方面逐一分析評(píng)價(jià),而要對(duì)所聽的課先理出個(gè)頭緒來。怎樣理:第一步,從整體人手,粗粗地看一看,全課的教學(xué)過程是怎樣安排的,有幾個(gè)大的教學(xué)步驟。第二步,由整體到部分,逐步分析各個(gè)教學(xué)步驟,要分別理出上頭的七個(gè)資料。第三步,從部分到整體,將各個(gè)教學(xué)步驟理出的資料匯總起來。然后再按照必須的順序,從全課的角度逐個(gè)分析評(píng)價(jià)。
總之,課堂評(píng)價(jià)直接影響新課程改革的進(jìn)程,僅有全面、客觀、公正的評(píng)價(jià),才能保護(hù)教師的課改善取性,正確引導(dǎo)課改走向深入。