知識(shí)管理是一項(xiàng)必備的能力，它可以幫助我們更好地理解和應(yīng)用所學(xué)知識(shí)。如何撰寫一篇有邏輯性和條理性的作文是我們所關(guān)注的問題之一?？偨Y(jié)范文的觀點(diǎn)和結(jié)論僅代表作者個(gè)人，不一定適用于所有情況。
醫(yī)院服務(wù)表態(tài)發(fā)言篇一
江文。
一、不斷加強(qiáng)效能建設(shè)，出思路、想辦法，做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。在各自的管理崗位上針對(duì)醫(yī)院不同的發(fā)展階段，發(fā)展任務(wù)認(rèn)真做好調(diào)查研究，為領(lǐng)導(dǎo)研究發(fā)展提供決策參考，拿出一些具體的數(shù)據(jù)和典型案例開拓領(lǐng)導(dǎo)的思路。作為職能部門的管理者，我們要堅(jiān)定干成事比干事更重要，執(zhí)著比聰明更重要，結(jié)果比理由更重要，表率比命令更重要。要按照醫(yī)院的布置和要求，不斷查找工作中的不足，制定持續(xù)改進(jìn)的措施，帶頭落實(shí)，親力親為的推進(jìn)工作。
二、不斷提高管理水平，走出去、沉下來(lái)，做好臨床的指導(dǎo)和服務(wù)。不當(dāng)空頭指揮家，要用自己的管理知識(shí)、管理魄力贏得臨床的信任。醫(yī)院的發(fā)展面臨著諸多的困難和和機(jī)遇，需要我們?cè)诔酝干锨?、掌握?shí)情、了解下情上下功夫；深入一線為臨床辦實(shí)事、解難事。結(jié)合機(jī)關(guān)志愿者服務(wù)活動(dòng)，走下來(lái)聯(lián)系臨床，做好檢查作用，又要做好“服務(wù)員”的職責(zé)。
作任務(wù)，加強(qiáng)自身建設(shè)，切實(shí)強(qiáng)化檢查考核力度，跟蹤問效存在的突出問題，建立“監(jiān)、幫、促”相結(jié)合的工作機(jī)制，將“三好一滿意”活動(dòng)和夏季百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)做出實(shí)實(shí)在在的成效。
構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
黃永斌。
位置決定未來(lái)，高度決定品質(zhì)，角度決定視野，平臺(tái)決定發(fā)展。我們中醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)以巨人的高度、廣角的視野，踐行科學(xué)發(fā)展觀，帶領(lǐng)全院職工搭建了三級(jí)甲等中醫(yī)院、南京中醫(yī)藥大學(xué)附屬醫(yī)院這一充滿陽(yáng)光的平臺(tái)。作為全院職工，我們要珍惜這一切來(lái)之不易的成績(jī)，我們要以高昂的姿態(tài)，務(wù)實(shí)創(chuàng)新的精神面貌投入到本次夏季優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)中去，帶領(lǐng)全科同志創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先，努力實(shí)現(xiàn)服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，讓群眾更滿意。
才隊(duì)伍，使我院在蘇北乃至全省享有較高的聲譽(yù)。
突出中醫(yī)護(hù)理服務(wù)特色。
黃蓉。
1、以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向，在提供基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)和專業(yè)技術(shù)服務(wù)的同時(shí)，加強(qiáng)與患者的溝通和交流，為患者提供人性化護(hù)理服務(wù)，實(shí)行首問首迎負(fù)責(zé)制，做到入院零分鐘接待。
2、以患者的需要為出發(fā)點(diǎn)，注重細(xì)節(jié)，追求完美，把患者的需要作為我們追求的永恒目標(biāo)。開展溫馨護(hù)理服務(wù)活動(dòng)如提供微波爐，免費(fèi)為病人加熱飯菜，為病人提供溫馨的住院環(huán)境和溫馨的護(hù)理操作，做到來(lái)有迎聲、走有送聲、治療有稱呼聲、合作后有謝聲、遇到病人有詢問聲、操作失誤有道歉聲。
3、核心制度執(zhí)行到位，全員參加“三基”、“三嚴(yán)”培訓(xùn)與考核。開展中醫(yī)專科護(hù)理操作，體現(xiàn)中醫(yī)護(hù)理特色，學(xué)中醫(yī)、講中醫(yī)，辯證施護(hù)，本科室的特色中醫(yī)護(hù)理操作如中藥保留灌腸、耳穴埋籽、云南白藥外敷等，要求護(hù)士必須熟練掌握，確保100%的合格率。
一、整潔。工作期間嚴(yán)禁從事與為患者服務(wù)無(wú)關(guān)的事。
5、本科室中風(fēng)病人多有肢體功能障礙，因此在清楚、醒目的地方設(shè)有防滑、防跌提醒標(biāo)識(shí)，并采取相應(yīng)措施。
6、醫(yī)護(hù)診療流程合理、便捷、連貫，方便病人，為人民群眾。
和提供安全、有效、便捷、價(jià)廉的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)。
孫守兵。
一、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，改善服務(wù)態(tài)度，提高窗口服務(wù)形象。藥房是患者門診就醫(yī)的最后環(huán)節(jié)，是患者對(duì)醫(yī)院形象評(píng)價(jià)的關(guān)鍵之一，藥房工作人員堅(jiān)持做到掛牌上崗，服裝整潔，儀態(tài)文雅、大方得體，面帶微笑、禮貌待人，不擅自離崗，不聚堆聊天，不大聲喧嘩。始終堅(jiān)持“以患者為中心”，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程，不斷加強(qiáng)“心件”建設(shè)，用“心”去工作。
二、加強(qiáng)臨床藥學(xué)服務(wù)，提高我院合理用藥水平。每天安排藥師接受病人用藥咨詢，指導(dǎo)病人正確用藥。在接受咨詢的同時(shí)，收集用藥信息和藥物療效、不良反應(yīng)、工作缺陷等，及時(shí)反饋給臨床醫(yī)護(hù)人員，從而促進(jìn)合理用藥，提高醫(yī)療質(zhì)量?？剖疫x派臨床藥師，深入臨床科室，參與查房、會(huì)診，規(guī)范臨床用藥。定期開展處方點(diǎn)評(píng)及adr監(jiān)測(cè)工作；加強(qiáng)麻精藥品管理；參與檢查在床、歸檔病歷，努力提高我院合理用藥水平。配合醫(yī)院抗菌藥物臨床應(yīng)用專向整治活動(dòng)方案，開展抗菌藥物監(jiān)測(cè)管理工作。
三、加強(qiáng)藥品管理，做好保障供應(yīng)工作。在藥品采購(gòu)和供應(yīng)工作中，嚴(yán)格執(zhí)行藥品招標(biāo)的有關(guān)規(guī)定，同時(shí)加強(qiáng)藥品的出入庫(kù)管理以及在庫(kù)藥品的養(yǎng)護(hù)工作。要求科內(nèi)各部門加強(qiáng)聯(lián)系，并且及時(shí)與各臨床一線溝通，了解用藥需求，采取各種有效措施，切實(shí)做好藥品供應(yīng)工作。
醫(yī)院服務(wù)表態(tài)發(fā)言篇二
市醫(yī)院急救中心搜狐博客官方通訊員任永飛報(bào)道：據(jù)院官網(wǎng)消息7月13日下午，我院在門診五樓會(huì)議室召開了等級(jí)評(píng)審三類指標(biāo)整改暨創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范醫(yī)院”動(dòng)員大會(huì)，全院干部職工160多人參加了會(huì)議。
會(huì)議由副院長(zhǎng)胡貴仲主持。會(huì)上副院長(zhǎng)王有恒宣讀了《關(guān)于我院等級(jí)評(píng)審三類指標(biāo)檢查驗(yàn)收期間考核情況的通報(bào)》，副院長(zhǎng)支小衛(wèi)宣讀了《銅川市人民醫(yī)院等級(jí)評(píng)審三類指標(biāo)整改工作方案》，副院長(zhǎng)王建華宣讀了《銅川市人民醫(yī)院創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范醫(yī)院”實(shí)施方案》。
院長(zhǎng)張建榮作動(dòng)員報(bào)告，他從三類指標(biāo)整改及創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范醫(yī)院”的意義、措施、要求等方面進(jìn)行了全面的動(dòng)員。他說從省廳評(píng)審團(tuán)兩次檢查驗(yàn)收的情況看，全院職工高度重視，緊緊抓住等級(jí)評(píng)審的有利時(shí)機(jī)，狠抓制度建設(shè)和各項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量的提高，醫(yī)院的整體工作都向前邁進(jìn)了一步，得到省廳專家的'肯定和好評(píng)。但也反映出我院在抓質(zhì)量、抓管理上還存在一些問題，要求在全院范圍內(nèi)進(jìn)行一次認(rèn)真的整改，同時(shí)要把此次整改作為以后工作的新起點(diǎn)，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療核心制度，嚴(yán)格執(zhí)行診療常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)范，不斷強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)，使每位職工在評(píng)審過程中得到提高、完善和發(fā)展。他希望，全院職工一如既往立足本職崗位，為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
副院長(zhǎng)胡貴仲就貫徹張?jiān)洪L(zhǎng)講話精神提出四點(diǎn)要求：一是要提高認(rèn)識(shí)，高度重視。三類指標(biāo)的整改工作時(shí)間緊，任務(wù)重，全院職工要以嶄新的面貌、高昂的士氣、高標(biāo)準(zhǔn)完成三類指標(biāo)的整改工作;二是要加強(qiáng)橫向聯(lián)系，各職能部門要分工協(xié)作，相互配合，經(jīng)常下科室檢查督促，幫助科室完成整改任務(wù);三是要鞏固評(píng)審成果，扎扎實(shí)實(shí)完成各項(xiàng)整改任務(wù)，一如既往地把評(píng)審的各項(xiàng)考核項(xiàng)目和指標(biāo)作為醫(yī)院和科室常抓不懈的目標(biāo)和任務(wù)來(lái)抓，不斷推進(jìn)醫(yī)院的科學(xué)化管理水平。四是做好“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范醫(yī)院”相關(guān)配套方案的制定和實(shí)施，不斷探索、完善工作機(jī)制，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)總結(jié)改進(jìn)，把工作做足、做細(xì)，創(chuàng)新的高度、展新的亮點(diǎn)、樹新的形象。
會(huì)上，醫(yī)生代表張琚護(hù)士代表朱雅寧分別就等級(jí)評(píng)審三類指標(biāo)整改和創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范醫(yī)院”作了表態(tài)發(fā)言，他們一致表示，將嚴(yán)格按照醫(yī)院工作部署，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，為醫(yī)院的健康、和諧、跨越發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。
醫(yī)院服務(wù)表態(tài)發(fā)言篇三
熱烈歡迎衛(wèi)生部、市衛(wèi)生局各位領(lǐng)導(dǎo)、專家蒞臨指導(dǎo)！
一、院領(lǐng)導(dǎo)名單。
二、上海市中醫(yī)醫(yī)院接待服務(wù)人員名單。
三、上海市中醫(yī)醫(yī)院出席座談會(huì)人員名單：
醫(yī)生代表：董耀榮主任、張長(zhǎng)明醫(yī)生護(hù)士代表：王巖梅護(hù)士長(zhǎng)、王嫻護(hù)士長(zhǎng)。
一、時(shí)間：2011年5月4日上午9：30。
二、地點(diǎn)：上海市中醫(yī)醫(yī)院病房三樓多功能廳小會(huì)議室。
三、參加人員：
1、陜西省寶雞市口腔醫(yī)院黨委書記侯林榮；衛(wèi)生部醫(yī)管處陳虎、許棟專家；
2、市衛(wèi)生局醫(yī)管處晏波處長(zhǎng)、高秋韻副處長(zhǎng)、陸廷嵐老師、陳小麗老師；
3、上海市中醫(yī)醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)；相關(guān)職能科室、醫(yī)生代表及護(hù)士。
代表。
四、議程：
1、院領(lǐng)導(dǎo)班子陪同專家參觀我們門診大廳及門診一站式付費(fèi)。
2、黨委書記孫虹書匯報(bào)醫(yī)院工作。
3、醫(yī)務(wù)職工座談會(huì)。
4、參觀醫(yī)院。
醫(yī)院服務(wù)表態(tài)發(fā)言篇四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
大家好！
服務(wù)業(yè)是金融業(yè)的主體，也是信用社與其他銀行競(jìng)爭(zhēng)的核心。我們?nèi)绾螢榭蛻艄┙o優(yōu)質(zhì)服務(wù)一家國(guó)內(nèi)股份制銀行用這樣的廣告語(yǔ):服務(wù)源于真誠(chéng)。
這句話告訴我們，服務(wù)始于心。在將近十個(gè)月的時(shí)間里，我在一家信用合作社做了收賬員、儲(chǔ)蓄員和會(huì)計(jì)。我逐漸意識(shí)到服務(wù)的內(nèi)涵:服務(wù)是心靈與心靈的交流。真誠(chéng)的服務(wù)，必須發(fā)自內(nèi)心，愿意為客戶免費(fèi)付出。
成功的服務(wù)是用真誠(chéng)贏得顧客心靈的振動(dòng)和共鳴。我們永遠(yuǎn)感激我們的客戶，樂意為他們服務(wù)，給他們帶來(lái)歡樂。
我們?cè)綈畚覀兊目蛻?，他們就?huì)給我們更多的回報(bào)，反之亦然?？蛻粝蛭覀儏R報(bào)，不是簡(jiǎn)單的加減法，而是乘法和除法。
五峰信用“銀寶食品”個(gè)體工商戶，主要經(jīng)營(yíng)肉制品。個(gè)體戶老板劉每一天都會(huì)收到破零錢去找信用社。殘留的油脂和肉的味道。前臺(tái)服務(wù)員韓云梅總是熱情接待客人，從不費(fèi)心。
經(jīng)過多年的基礎(chǔ)訓(xùn)練，她總是盡快清點(diǎn)碎硬幣并及時(shí)兌換。她每一天堅(jiān)持，日復(fù)一日，付出的是真誠(chéng)，換來(lái)的是客戶的信任和支持。
不要停留在小事上。我們每一個(gè)員工，尊重客戶的心，此刻和身體的每一個(gè)細(xì)節(jié)服務(wù)，一個(gè)關(guān)切的眼神，一線的親切微笑，甚至毛巾的夏天，一杯水，冬天的雨雪天警告“握手承諾，貼心服務(wù)”是信用社的服務(wù)理念。
在競(jìng)爭(zhēng)激烈的日子里，我們僅有經(jīng)過貼心的服務(wù)才能進(jìn)入客戶的心中，建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶基礎(chǔ)；僅有這種熱情周到、簡(jiǎn)單勤奮的服務(wù)態(tài)度，才能最終獲得信用聯(lián)盟與客戶的雙贏。
在日常工作中，無(wú)論從事什么樣的工作，我們都需要一流的精神狀態(tài)、一流的態(tài)度和一流的職責(zé)感。
顧客是上帝，我們需要有一顆永遠(yuǎn)虔誠(chéng)的心；顧客是我們的父母，我們需要一顆永遠(yuǎn)感恩的心；客戶是戀人，我們需要真誠(chéng)的溝通和貼心的服務(wù)，讓我們從內(nèi)心做起！
醫(yī)院服務(wù)表態(tài)發(fā)言篇五
近年來(lái)，**供電公司在縣委縣政府和市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終遵循“人民電業(yè)為人民，**電業(yè)為**”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持以支持**改革開放和實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展目標(biāo)為重點(diǎn)，以用戶滿足為標(biāo)準(zhǔn)，在全縣推行了“服務(wù)十項(xiàng)承諾”，并在嚴(yán)格實(shí)踐承諾的基礎(chǔ)上，先后開展了“心橋行動(dòng)”、“社會(huì)看電力”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”等系列活動(dòng)，啟動(dòng)了供電“特服工程”、“青年志愿者便民服務(wù)工程”，進(jìn)一步提高了供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)了行風(fēng)建設(shè)的新轉(zhuǎn)變，努力營(yíng)造出一個(gè)群眾滿足、政府放心的供用電環(huán)境。
期輪崗、輪班制度，使95598客戶服務(wù)系統(tǒng)真正成為集咨詢、查詢、業(yè)務(wù)受理、故障報(bào)修、舉報(bào)投訴為一體化，24小時(shí)零距離服務(wù)不間斷，故障搶修時(shí)間不斷縮短。三是積極配合、提前介入地方政府招商引資活動(dòng)。按照“超前服務(wù)、高效服務(wù)、貼身服務(wù)”的理念，及時(shí)確定供電方案，重大項(xiàng)目進(jìn)入服務(wù)緊急通道。如倍受徐州市和縣政府關(guān)注的25億招商引資鹽化工生產(chǎn)專用電力線路，由于及時(shí)啟用服務(wù)緊急通道，經(jīng)過我公司48小時(shí)的緊急架設(shè)，按客商要求準(zhǔn)時(shí)竣工，有力地保證了該項(xiàng)目順利落戶我縣。四是迎峰度夏期間,針對(duì)用電緊張的嚴(yán)重形勢(shì)，我們廣泛宣傳、及時(shí)編制6套錯(cuò)峰方案，并制訂相應(yīng)實(shí)施流程，確保安全迎峰度夏，努力做到“缺電不缺服務(wù)，限電不限真情”。
多年來(lái)，**供電公司認(rèn)真堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，切實(shí)奉行“始于客戶需求，終于客戶滿足”的服務(wù)理念，將政府和人民群眾的滿足作為堅(jiān)持不渝的目標(biāo)。通過不斷的開拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)拼搏，扎實(shí)苦干，**供電公司必將為廣大電力客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、更加真誠(chéng)的服務(wù)，必將為**經(jīng)濟(jì)和地方發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)更加規(guī)范、更加高效的供電環(huán)境，為**各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展作出新的更大的貢獻(xiàn)。
謝謝大家。
附送：
大家好!
201x年，在市分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在部室領(lǐng)導(dǎo)的精心部署和同事們的真誠(chéng)幫助下，我緊緊圍繞全行人力資源管理認(rèn)真開展工作，完成了市分行和部室領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù),在201x年度機(jī)關(guān)考核中被評(píng)為優(yōu)秀員工先進(jìn)個(gè)人。這些成績(jī)的取得與市分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)、部室領(lǐng)導(dǎo)的深切關(guān)懷和同事們的鼎力相助是分不開的，在此，我向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事表示衷心的感謝。
201x年度我雖然被評(píng)為市分行機(jī)關(guān)優(yōu)秀員工和先進(jìn)個(gè)人，但與領(lǐng)導(dǎo)和同事們的要求，與農(nóng)業(yè)銀行改革發(fā)展形勢(shì)的需要還有一定的差距。
年，是我行實(shí)施三年發(fā)展規(guī)劃，提高盈利水平和加快有效發(fā)展的關(guān)鍵一年，我作為一名普通員工，立足本職崗位，認(rèn)真履行職責(zé)，牢固樹立人力資源管理為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機(jī)關(guān)服務(wù)、為基層服務(wù)的原則，作好以下幾個(gè)方面：一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，按照黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，以高度責(zé)任感，干好自己的本職工作。同時(shí)加強(qiáng)專業(yè)技能的學(xué)習(xí)，不斷掌握新知識(shí)，積極適應(yīng)現(xiàn)代人力資源管理需要。二是圍繞市分行黨委提出的“降低成本抓存款、搶抓機(jī)遇抓營(yíng)銷、下苦功夫抓清收、創(chuàng)收節(jié)支抓利潤(rùn)、扎實(shí)認(rèn)真抓管理”五項(xiàng)重點(diǎn)工作，在做好本職工作的同時(shí)，不折不扣地完成市分行下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。三是服從部室領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真做好勞資、職稱、干部人事檔案和人事系統(tǒng)管理，為領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供可靠的依據(jù)。做好全行人力資源管理和日常事務(wù)性工作。四是謙虛謹(jǐn)慎，不驕不躁，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的傳統(tǒng)、好的作風(fēng)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己。
“百尺竿頭，更進(jìn)一步”。201x年，我要以新的姿態(tài)、新的面貌，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，絕不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事的期望，為我行的穩(wěn)艦快速、高效發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
謝謝大家!尊敬的市分公司領(lǐng)導(dǎo)，全轄優(yōu)秀的銀?；锇閭儯捍蠹蚁挛绾?我是來(lái)自營(yíng)業(yè)部的理財(cái)經(jīng)理xx-x，我從事銀保工作已近兩年，首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)兩年以來(lái)的栽培與信任，同時(shí)也要感謝在座的各位伙伴對(duì)我的支持與幫助。
在這辭舊迎新的日子里，在公司開門紅的時(shí)候，我代表公司所有理財(cái)經(jīng)理，作以下表態(tài)發(fā)言。
銀?？蛻舻氖酆蠓?wù)及二次開發(fā)是我們理財(cái)經(jīng)理當(dāng)前的主要任務(wù)。在工作中，我們首先應(yīng)該堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的原則，秉承服務(wù)為住，專業(yè)制勝的理念，以服務(wù)帶動(dòng)業(yè)務(wù)，在為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，適時(shí)的進(jìn)行客戶的二次開發(fā)，尤其是高效期交產(chǎn)品的開發(fā)。
作為銀保戰(zhàn)線的一只新生力量，我們要無(wú)愧這個(gè)稱號(hào)，不僅學(xué)習(xí)本條線的銀保險(xiǎn)種，還要學(xué)習(xí)其他渠道的產(chǎn)品組合，更要了解同業(yè)公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。我堅(jiān)信，我們理財(cái)經(jīng)理的成長(zhǎng)與壯大一定會(huì)讓我們銀保與虎添翼，讓我們與客戶經(jīng)理在xx-xx年攜手共進(jìn)，為公司業(yè)務(wù)添磚加瓦，為一季度的業(yè)務(wù)沖刺貢獻(xiàn)自己的力量。
謝謝大家!
醫(yī)院服務(wù)表態(tài)發(fā)言篇六
各位領(lǐng)導(dǎo)：
早上好！首先感謝組織對(duì)我的信任和關(guān)心，我將自覺接受社會(huì)各界的監(jiān)督，堅(jiān)持在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下,全力以赴,認(rèn)真履職，不遺余力地把各方面工作做好。具體來(lái)說，將努力做到以下幾點(diǎn)：
一、更新思想觀念，做勤奮學(xué)習(xí)的表率。對(duì)于新的崗位和職責(zé)，面對(duì)醫(yī)改工作的新形勢(shì)、新任務(wù)、新要求，我將以勤奮學(xué)習(xí)、永不滿足的精神，學(xué)理論、精業(yè)務(wù)、熟管理，不斷更新、補(bǔ)充自己的知識(shí)儲(chǔ)備，提高思想政治覺悟，更新思想觀念，拓展工作思路，促進(jìn)各項(xiàng)工作的順利開展。
二、進(jìn)一步增強(qiáng)科學(xué)決策能力，做團(tuán)結(jié)的表率。在新的崗位生我將樹立大局至上、奉獻(xiàn)至上、事業(yè)至上、他人至上、公正至上的觀念，同志之間相互關(guān)心、工作上相互支持、榮譽(yù)上相互謙讓、責(zé)任上多擔(dān)壓力，做到講黨性、講原則、講方法、講感情。真正做到心往一處想，勁往一處使，一心一意謀舉措，聚精會(huì)神推醫(yī)改。
三、結(jié)合醫(yī)改及當(dāng)前各項(xiàng)工作，做真抓實(shí)干的表率。我將按照國(guó)務(wù)院辦公廳醫(yī)改工作安排和中央深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革意見確立的改革方向和原則，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)公立醫(yī)院改革。將努力營(yíng)造同心協(xié)力、和衷共濟(jì)的改革氛圍，充分發(fā)揮醫(yī)院廣大干部職工的主人翁精神，努力實(shí)現(xiàn)醫(yī)院學(xué)科建設(shè)與技術(shù)水平的不斷提高，使廣大醫(yī)務(wù)工作者積極性的充分發(fā)揮，門診和住院病人均次費(fèi)用的零增長(zhǎng)，群眾就醫(yī)體驗(yàn)的明顯改善，各項(xiàng)運(yùn)行指標(biāo)達(dá)到全市領(lǐng)先水平，群眾看病就醫(yī)難題得到有效破解，讓廣大人民群眾切實(shí)享受到公立醫(yī)院改革帶來(lái)的實(shí)惠。
四、保持清醒的頭腦和一身正氣，做清正廉潔的表率。我將始終牢記領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)相關(guān)要求，時(shí)刻按照黨員干部廉潔從政規(guī)定對(duì)照檢查自己，務(wù)必保持堅(jiān)定正確的政治方向，經(jīng)得起形形色色的誘惑，做政治上的“明白人”，經(jīng)濟(jì)上的“清白人”，作風(fēng)上的“正派人”，做黨所信任的人。
最后祝各位領(lǐng)導(dǎo)身體健康，工作順利。謝謝大家！
醫(yī)院服務(wù)表態(tài)發(fā)言篇七
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
xx總經(jīng)理在此次動(dòng)員會(huì)上做了重要講話，明確了20xx年的目標(biāo)和要求，為了把這次活動(dòng)精神落到實(shí)處，我代表生產(chǎn)服務(wù)中心作表態(tài)性發(fā)言。20xx年生產(chǎn)服務(wù)中心要完成36撤36安，為了不辜負(fù)公司對(duì)我們的期望，確保公司實(shí)現(xiàn)1200萬(wàn)噸原煤增量的奮斗目標(biāo)，達(dá)到23次搬家不停產(chǎn)的要求，我們將做好如下工作：
第一、充分認(rèn)識(shí)到綜采搬家倒面在公司中的重要意義。能否實(shí)現(xiàn)綜采搬家倒面“安全、優(yōu)質(zhì)、快速、低耗”八字方針，關(guān)系到公司產(chǎn)量的增長(zhǎng)。我們要把全體員工的思想行動(dòng)統(tǒng)一到公司的決策上來(lái)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹本次會(huì)議精神，按照王總動(dòng)員報(bào)告中提出的各項(xiàng)工作要求，扎實(shí)工作，通過組織好每一次搬家倒面實(shí)現(xiàn)公司的增產(chǎn)。
第二、堅(jiān)定信念，矢志不渝堅(jiān)持正確的安全觀、生產(chǎn)觀、質(zhì)量觀，以人為本，科學(xué)發(fā)展，是當(dāng)今社會(huì)的最強(qiáng)音。
通過綜合一體化體系、nosa的運(yùn)行，使我們確定了安全第一、質(zhì)量第一、生產(chǎn)第二的生產(chǎn)管理理念。體系的有效運(yùn)行，大大提高了中心的管理水平，降低了風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)范了作業(yè)，在此我鄭重承諾，在今后的生產(chǎn)工作中，不發(fā)生輕傷以上人身事故。
三、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)，打造出一支業(yè)務(wù)素質(zhì)高、工作作風(fēng)硬的專業(yè)化隊(duì)伍。抓住一切可利用的時(shí)間進(jìn)行職工素質(zhì)整體提高的教育培養(yǎng)工作，并且根據(jù)生產(chǎn)的需要，合理安排培訓(xùn)的內(nèi)容及崗位設(shè)置，實(shí)現(xiàn)人力資源的最優(yōu)化。
四、通過提升管理水平，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)效率的提高。規(guī)范各項(xiàng)管理流程與作業(yè)程序，不斷探索搬家倒面新工藝。加強(qiáng)特種車輛的運(yùn)行與檢修，做好車輛保障工作。繼續(xù)發(fā)揮“科學(xué)組織、合理安排人員和車輛”的優(yōu)勢(shì)，挖掘生產(chǎn)組織的潛力，確保度過搬家倒面高峰期。
各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們，神圣的使命，光榮的任務(wù)將是我們永遠(yuǎn)的動(dòng)力，只要我們認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)指示精神，科學(xué)管理，科學(xué)組織生產(chǎn)，相信員工，依靠員工，我們一定能夠完成公司交給的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。
謝謝！
醫(yī)院服務(wù)表態(tài)發(fā)言篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家：
大家好！饒河縣人民醫(yī)院二級(jí)甲等醫(yī)院的創(chuàng)建工作能夠得到評(píng)審團(tuán)的認(rèn)可，首先要感謝省、市衛(wèi)生系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)饒河縣醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的關(guān)心和愛護(hù)，同時(shí)也得益于縣委、縣政府對(duì)民生事業(yè)的重視，其次，要感謝評(píng)審團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和專家，對(duì)饒河縣人民醫(yī)院的偏愛，能夠通過二級(jí)甲等醫(yī)院一、二、三類指標(biāo)的評(píng)審是評(píng)審團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和專家對(duì)們的鼓勵(lì)和鞭策。再次，我要感謝我院全體干部職工，在此次等級(jí)醫(yī)院評(píng)審的準(zhǔn)備過程中，全院干部職工認(rèn)識(shí)程度高，在人員緊缺、病員劇增、工作量超負(fù)荷等一系列困難面前，沒有退縮，病了累了仍堅(jiān)守在工作崗位上，主動(dòng)加班加點(diǎn)的整理各種迎檢材料，這種忘我的工作態(tài)度，令我十分感動(dòng)。
通過此次“二甲”醫(yī)院的創(chuàng)建，讓我們清醒的認(rèn)識(shí)到，饒河縣人民醫(yī)院在從事醫(yī)療工作中的不足之處。專家們提出的意見和建議，正是我們?cè)卺t(yī)院發(fā)展中一直存在的困惑，在今后的工作中，一定會(huì)按照專家們給出的指導(dǎo)意見，不斷加快醫(yī)院建設(shè)，規(guī)范診療行為，加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，用以回報(bào)一直以來(lái)關(guān)心、愛護(hù)饒河縣人民醫(yī)院發(fā)展的各位領(lǐng)導(dǎo)和專家。
等級(jí)醫(yī)院評(píng)審是對(duì)醫(yī)院工作的一次全面考核和檢驗(yàn)，通過等級(jí)醫(yī)院的評(píng)審，將有效推動(dòng)醫(yī)院的快速發(fā)展，但二級(jí)甲等不是醫(yī)院的終極目標(biāo)，只是一個(gè)新的起點(diǎn)，我們深信，通過此次醫(yī)院等級(jí)醫(yī)院評(píng)審，經(jīng)過專家們的認(rèn)真指導(dǎo)，必將對(duì)我院今后的工作起到積極的推動(dòng)作用。我們將珍惜機(jī)會(huì)，不斷持續(xù)改進(jìn)，真正把饒河縣人民醫(yī)院建設(shè)成一所讓群眾滿意、政府放心的人民醫(yī)院。
最后，再次讓我們以熱烈的.掌聲向評(píng)審團(tuán)各位領(lǐng)導(dǎo)、專家，兩天來(lái)所付出的辛勞，表示真心的感謝！
醫(yī)院服務(wù)表態(tài)發(fā)言篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)同志們：
2013年是我院迎接醫(yī)院等級(jí)評(píng)審的關(guān)鍵年，創(chuàng)建三級(jí)甲等醫(yī)院是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，內(nèi)容多、任務(wù)重、難度大、覆蓋廣，作為醫(yī)院護(hù)理系統(tǒng)代表，我們決心在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)一心，把創(chuàng)三甲作為關(guān)系到醫(yī)院生存發(fā)展、關(guān)系到自身利益的大事，主動(dòng)投入到創(chuàng)三甲工作中來(lái)，要高水平、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地完成“創(chuàng)三甲”的各項(xiàng)任務(wù)，堅(jiān)決打好打勝這場(chǎng)創(chuàng)建三甲醫(yī)院的攻堅(jiān)戰(zhàn)，為提高我市人民健康水平、打造豫陜晉三省交界地區(qū)醫(yī)療高地做出新的更大的貢獻(xiàn)。我們決心做到：
一、統(tǒng)一思想，深刻認(rèn)識(shí)評(píng)審工作的重要意義；創(chuàng)建三級(jí)甲等醫(yī)院是實(shí)施“十二五”發(fā)展規(guī)劃的戰(zhàn)略任務(wù)，是加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)的迫切需要，也是提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的必然選擇。符合醫(yī)院當(dāng)前和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，符合廣大職工的共同愿望，全院廣大干部職工必須把認(rèn)識(shí)和行動(dòng)統(tǒng)一到創(chuàng)建工作上來(lái)，努力創(chuàng)新服務(wù)模式，提升技術(shù)水平，提高科學(xué)運(yùn)營(yíng)效率，進(jìn)一步增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)能力，牢牢把握這機(jī)遇，不留歷史遺憾。
二、明確職責(zé)，增強(qiáng)使命感、責(zé)任感和緊迫感；要求全院干部職工要以飽滿的主人翁精神和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，認(rèn)真履行工作職責(zé)，努力完成各自工作目標(biāo)任務(wù)，保證創(chuàng)建活動(dòng)的每一項(xiàng)具體工作落到實(shí)處。
四、認(rèn)真抓好落實(shí)和督導(dǎo),加強(qiáng)督查和考核,制定嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲考核辦法.獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。
五、定期召開創(chuàng)建工作分析會(huì),。
總結(jié)。
創(chuàng)建工作開展情況及落實(shí)難點(diǎn),定期向主管部門匯報(bào)工作進(jìn)展.
我們要凝聚集體智慧，發(fā)揮好團(tuán)隊(duì)力量，結(jié)合本科室實(shí)際情況，嚴(yán)格按照我院制定的迎評(píng)工作實(shí)施方案目標(biāo)任務(wù)、方法步驟、工作要求，對(duì)照簽訂的目標(biāo)責(zé)任書內(nèi)容，精心準(zhǔn)備各項(xiàng)材料，有效解決評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)中所有條款的瓶頸問題，嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)懲措施，切實(shí)抓好督導(dǎo)檢查，通過扎實(shí)的工作、務(wù)實(shí)的作風(fēng)，努立實(shí)現(xiàn)爭(zhēng)創(chuàng)三級(jí)甲等醫(yī)院工作目標(biāo)。
醫(yī)院服務(wù)表態(tài)發(fā)言篇十
曹縣人民醫(yī)院院長(zhǎng)。
岳榮振。
（二〇一四年六月二十一日）。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家、同志們：
下家下午好！
今天，曹縣的空氣格外清新，醫(yī)院的氛圍格外溫馨。再次有幸迎來(lái)各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家，再次聆聽各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家的教誨，激動(dòng)之情，難以言表，千言萬(wàn)語(yǔ)化作一句話——感謝！
各位評(píng)審專家不僅是知名的學(xué)術(shù)權(quán)威，也是各專業(yè)領(lǐng)域的管理專家。雖然只有短短一天，但專家們要求嚴(yán)格、指導(dǎo)細(xì)致，這種忠于職守、高度負(fù)責(zé)的敬業(yè)精神，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、崇仁高效的工作作風(fēng)，言傳身教、無(wú)私幫帶的高尚品格，求真務(wù)實(shí)、客觀公正的學(xué)術(shù)態(tài)度，令我們肅然起敬?，F(xiàn)場(chǎng)評(píng)審不僅是對(duì)醫(yī)院工作的再一次全面檢閱，更是一次難得的醫(yī)院管理現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，專家們不僅僅是找問題、查短板，更多的是傳幫帶、促改進(jìn)，每一處質(zhì)詢、每一條建議、每一次提醒，都讓我們受益匪淺。
在此，我代表全院干部職工，向指導(dǎo)和幫助我院的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和專家們表示崇高的敬意和真摯的感謝！
創(chuàng)建三級(jí)醫(yī)院是我院幾代人的夢(mèng)想和夙愿，也是我院規(guī)劃的重要戰(zhàn)略目標(biāo)，連續(xù)三年被列為縣政府重大民生工程，既是造福民生的需要，也是區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)的需要，更是醫(yī)院提檔升級(jí)的需要，還是全院職工實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的需要。走過這次評(píng)審的全過程，我們更加理解了醫(yī)院等級(jí)評(píng)審的深刻內(nèi)涵和深遠(yuǎn)意義，從二級(jí)醫(yī)院到爭(zhēng)創(chuàng)三級(jí)醫(yī)院，不僅僅是數(shù)字上的提升，規(guī)模上的擴(kuò)張和服務(wù)能力的加強(qiáng)，更是一種思想理念、內(nèi)涵質(zhì)量、責(zé)任使命的升華，與醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展、人民群眾的健康需求息息相關(guān)。
我們非常清楚，我們的問題和不足也不僅僅是落到紙上的幾條，更多和難得的是私下的點(diǎn)撥和指教。各位專家和領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教誨，我們永遠(yuǎn)不會(huì)忘記，我們永遠(yuǎn)感恩在心，并將一直照亮我們前行的道路，激勵(lì)我們堅(jiān)定地行進(jìn)在快速發(fā)展的大道上。
正視問題、解決問題，實(shí)事求是是曹醫(yī)人的光榮傳統(tǒng)，也是專家們留給我們的寶貴財(cái)富，我們將高度重視專家的建議，重學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，再啟pdca，讓醫(yī)院未來(lái)的每一天都在改進(jìn)，做“最好的醫(yī)院”，讓百姓放心、政府放心、職工安心。下一步，我們將借這次評(píng)審，在六個(gè)方面推動(dòng)醫(yī)院全面發(fā)展：
一是進(jìn)一步堅(jiān)定使命宗旨。“為人民健康服務(wù)”，這句不變的誓言，凝結(jié)著我院六十五年的熱切祈愿，也刻錄下醫(yī)院未來(lái)所處的方位與使命。不辜負(fù)歷史的重任，我們的奮斗遠(yuǎn)未結(jié)束，在任何時(shí)候都會(huì)把人民的健康放在心上，讓群眾真正把醫(yī)院當(dāng)成自己的醫(yī)院。
二是進(jìn)一步提升學(xué)科建設(shè)水平。醫(yī)院將今年定為學(xué)科建設(shè)和合作年，元月以來(lái)，我院成功開展了支氣管鏡下介入冷凍治療、縱膈淋巴結(jié)針吸活檢術(shù)（tbna）、先天性心臟病外科手術(shù)、電子胸腔鏡診療、肺功能儀檢查等多項(xiàng)新技術(shù)新項(xiàng)目；今年3月與佛結(jié)緣，成為千醫(yī)集團(tuán)的正式一員，實(shí)行了“醫(yī)院管理、學(xué)科建設(shè)、人才培養(yǎng)、績(jī)效考核、信息資源、醫(yī)院文化”等六個(gè)統(tǒng)一，必將促使醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)邁向新臺(tái)階。與泰醫(yī)聯(lián)合，本月底即將掛牌泰山醫(yī)學(xué)。
教學(xué)。
醫(yī)院，今年即將帶教本科學(xué)生，從而促進(jìn)我院教學(xué)能力快速提升。
三是進(jìn)一步提升服務(wù)水平。今年以來(lái)，我們?nèi)嫱菩性呵?、院中、院后一體化服務(wù)模式，推行“一卡通”診治、“一窗式”受理、“一站式”辦結(jié)的全能服務(wù)模式，把多窗口服務(wù)整合在服務(wù)大廳，病員服務(wù)中心盡可能承接了健康宣教、義診、門診導(dǎo)診、入院護(hù)送、收取臨床標(biāo)本、血檢、血庫(kù)取血、臨時(shí)醫(yī)囑取藥、病員陪檢、送檢驗(yàn)、病理報(bào)告書、科室加床配送，車票網(wǎng)上訂購(gòu)、賓館預(yù)約、出租車預(yù)約等20余項(xiàng)服務(wù)，大大簡(jiǎn)化了辦事流程，方便了群眾。今后，我們將繼續(xù)奉行“服務(wù)無(wú)小事，責(zé)任重于山”的服務(wù)理念，優(yōu)化流程，卓越服務(wù)。
四是進(jìn)一步加快人才儲(chǔ)備。在繼續(xù)優(yōu)惠政策招聘研究生和博士生的基礎(chǔ)上，縣政府批準(zhǔn)了我們到大學(xué)院校自主招生，6月24日將到濰坊醫(yī)學(xué)院新校區(qū)招收60名臨床、檢驗(yàn)、麻醉、影像、藥學(xué)等專業(yè)本科生，招收30名本科護(hù)理生；同時(shí)，派出數(shù)十人到各級(jí)院校學(xué)習(xí)新技術(shù)新項(xiàng)目，培植合理的人才梯隊(duì)。
五是進(jìn)一步提高管理水平。建設(shè)一所現(xiàn)代化綜合醫(yī)院，必須用現(xiàn)代醫(yī)院管理理念武裝頭腦。我們將全面加強(qiáng)醫(yī)院的質(zhì)量建設(shè)、內(nèi)涵建設(shè)，廣泛吸收借鑒綜合醫(yī)院的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和手段，創(chuàng)新醫(yī)院管理機(jī)制，加強(qiáng)信息化建設(shè)，在數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)、科研科技創(chuàng)新上加大投入，不斷提升醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
六是進(jìn)一步深化文化內(nèi)涵。繼續(xù)把文化作為醫(yī)院精神的傳承，讓患者和員工繼續(xù)在文化醫(yī)院、幸福醫(yī)院的氛圍中，感受服務(wù)，享受工作和生活，通過文化的熏陶、引領(lǐng)、輻射、推廣，彰顯醫(yī)院文化品牌，真正把人民醫(yī)院建成蘇魯豫皖四省交界地帶人文醫(yī)學(xué)發(fā)展高地。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家，同志們，千帆競(jìng)渡、百舸爭(zhēng)流。經(jīng)歷了奮斗、歷練了意志的曹醫(yī)人心地更寬，視野更廣，目標(biāo)更遠(yuǎn)。在各位專家的指導(dǎo)下，今后我們將不畏艱難，奮力拼搏，在醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)進(jìn)程中，不斷成長(zhǎng)，不斷成熟，力爭(zhēng)以最完美的狀態(tài)，早日實(shí)現(xiàn)三乙夢(mèng)、三甲夢(mèng)！
祝各位領(lǐng)導(dǎo)、專家和同志們身體健康，工作順利，合家幸福！
醫(yī)院服務(wù)表態(tài)發(fā)言篇十一
各位領(lǐng)導(dǎo)，大家下午好！
等級(jí)醫(yī)院創(chuàng)建是我院今年工作的重中之重，創(chuàng)建工作對(duì)于加強(qiáng)科室管理，保障醫(yī)療安全，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高技術(shù)水平，提升醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)醫(yī)院更好更快地發(fā)展具有重要的意義。在創(chuàng)建中，醫(yī)教科的工作重心在于加強(qiáng)患者安全制度建設(shè)，突出一切以患者為中心的醫(yī)療服務(wù)理念；加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全管理與持續(xù)改進(jìn)，在穩(wěn)步提高醫(yī)療技術(shù)的同時(shí)，規(guī)范醫(yī)療技術(shù)的管理和質(zhì)量控制；加強(qiáng)臨床路徑管理，積極推進(jìn)規(guī)范化診療；強(qiáng)化核心制度建設(shè)，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，切實(shí)提高醫(yī)療服務(wù)能力和患者滿意度；加強(qiáng)病案管理與持續(xù)改進(jìn)；著重提升城鄉(xiāng)對(duì)口支援、住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)力度；加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)和人才培養(yǎng)；提高科研能力和論文水平；夯實(shí)醫(yī)院應(yīng)急能力和急診急救質(zhì)量。通過打造基礎(chǔ)規(guī)范的制度管理，并控制各個(gè)流程和環(huán)節(jié)質(zhì)量，加強(qiáng)審查督導(dǎo)終末期質(zhì)量，充分體現(xiàn)pdca質(zhì)控原則，提高醫(yī)教科的管理力度和水平。
醫(yī)教科在創(chuàng)建中將結(jié)合自身實(shí)際，制定具體的實(shí)施措施，全面安排好各項(xiàng)工作。改變舊有的思維模式和管理習(xí)慣，將工作的基點(diǎn)打在“以人為本”、“以病人為中心”上。通過多聽取臨床、醫(yī)技科室的意見，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，努力為臨床工作服務(wù)，發(fā)揮“四兩撥千斤”的作用，達(dá)到幫助帶動(dòng)臨床、醫(yī)技科室開展迎審創(chuàng)建工作。按照《評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施細(xì)則》，對(duì)照創(chuàng)建工作的總體要求，高標(biāo)準(zhǔn)找差距，高要求定目標(biāo)，高質(zhì)量抓整改，加強(qiáng)督導(dǎo)檢查力度，確保創(chuàng)建工作取得實(shí)實(shí)在在的效果。
雖然近幾年醫(yī)院管理水平、醫(yī)療質(zhì)量與服務(wù)能力有了很大提升，但離20xx版的《二級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施細(xì)則》仍有不小的差距，主要體現(xiàn)在基礎(chǔ)管理未規(guī)范，各科室醫(yī)療技術(shù)水平不均衡，服務(wù)不到位，部分流程欠合理，重點(diǎn)學(xué)科不多，人才結(jié)構(gòu)不科學(xué)，科研論文質(zhì)量不高，省內(nèi)市內(nèi)學(xué)科領(lǐng)軍人物為數(shù)不多等方面。醫(yī)教科分管部分的創(chuàng)建，工作量大、任務(wù)重、標(biāo)準(zhǔn)高、要求嚴(yán)，我們將在院委會(huì)和黨總支的領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一布置下，統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)、明確目標(biāo)、履行職責(zé)，力爭(zhēng)各項(xiàng)條款合格率達(dá)100%，良好率達(dá)70%以上，優(yōu)秀率達(dá)30%以上。在很好地完成日常工作的同時(shí)，全面動(dòng)員，全員參與，全力以赴地做好創(chuàng)建工作，以志在必得、創(chuàng)建必成的信心和勇氣，以十二分的干勁，只爭(zhēng)朝夕的精神，奪取創(chuàng)建工作的最終勝利。
醫(yī)院服務(wù)表態(tài)發(fā)言篇十二
20xx年，我局緊緊圍繞市局和縣委、縣政府的工作部署，緊扣發(fā)展主題，強(qiáng)化服務(wù)職能，窗口建設(shè)躍上了一個(gè)新臺(tái)階，部門形象得到了顯著提升，在全縣54個(gè)參評(píng)部門中，被縣委、縣政府評(píng)為“最佳服務(wù)部門”。20xx年，我局將全面貫徹這次會(huì)議精神，進(jìn)一步把窗口服務(wù)作為展示部門形象的平臺(tái)，切實(shí)推行窗口服務(wù)前移，再展工商部門服務(wù)發(fā)展的新形象。
1、強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)服務(wù)的責(zé)任感。我們將要求全體工作人員增強(qiáng)“三個(gè)意識(shí)”。即強(qiáng)化窗口建設(shè)事關(guān)發(fā)展的意識(shí)，窗口服務(wù)水平的高低直接影響發(fā)展這個(gè)第一要?jiǎng)?wù)；強(qiáng)化窗口建設(shè)事關(guān)部門形象的意識(shí)，窗口處在服務(wù)經(jīng)濟(jì)的最前沿，窗口服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣直接關(guān)系著工商部門在地方工作中的地位和作用；強(qiáng)化窗口建設(shè)事關(guān)工商行政管理事業(yè)的意識(shí)，窗口服務(wù)職能的充分履行與否是我們行政執(zhí)法和市場(chǎng)監(jiān)管的直接體現(xiàn)。進(jìn)一步要求窗口工作人員堅(jiān)持“三個(gè)主動(dòng)”，即主動(dòng)聯(lián)系被服務(wù)對(duì)象，詢問和幫助他們解決遇到的困難和問題；主動(dòng)協(xié)調(diào)相關(guān)前置審批部門，幫助解決前置審批等相關(guān)事宜；主動(dòng)上門提供政策法規(guī)幫助，促進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目及時(shí)完成注冊(cè)登記。注重在一言一行中體現(xiàn)服務(wù)，搞好服務(wù)，創(chuàng)新服務(wù)，創(chuàng)造個(gè)個(gè)爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)先進(jìn)窗口、人人爭(zhēng)當(dāng)文明服務(wù)明星的濃烈氛圍。
2、強(qiáng)化窗口隊(duì)伍建設(shè)，提高窗口輻射效應(yīng)。堅(jiān)持把年紀(jì)輕、業(yè)務(wù)精、反應(yīng)快、態(tài)度好的干部充實(shí)到窗口。繼續(xù)有計(jì)劃地開展登記注冊(cè)、商標(biāo)注冊(cè)、抵押物登記、合同鑒證等對(duì)外服務(wù)窗口崗位練兵和技能大比武活動(dòng)，不斷提高窗口工作人員的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量。以加強(qiáng)窗口建設(shè)，展示窗口形象來(lái)推動(dòng)整個(gè)部門服務(wù)水平的提高，努力使窗口部門成為展示工商機(jī)關(guān)工作作風(fēng)、服務(wù)水平的一面旗幟。
3、強(qiáng)化窗口服務(wù)紀(jì)律，規(guī)范窗口服務(wù)行為。我們將繼續(xù)推行和完善首辦負(fù)責(zé)制、政務(wù)承諾制、預(yù)約工作制和限時(shí)完成制等四項(xiàng)制度，堅(jiān)持做到急事急辦、特事特辦、難事巧辦和好事快辦。要求工作人員成為五個(gè)模范，嚴(yán)守五個(gè)不準(zhǔn)。即模范執(zhí)行國(guó)家政策法規(guī)不截留，模范履行服務(wù)承諾不打折，模范開展文明服務(wù)不粗俗，模范優(yōu)化發(fā)展環(huán)境不動(dòng)搖；著裝整潔不亂穿亂戴，堅(jiān)守崗位不擅離職守，熱情主動(dòng)不相互推諉，嚴(yán)守“禁令”不絲毫松懈，廉潔自律不接受吃請(qǐng)。
1、創(chuàng)新制度，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范服務(wù)。一是全面推行一審一核制。改革現(xiàn)行登記注冊(cè)制度，適當(dāng)集中招商引資企業(yè)、重點(diǎn)骨干企業(yè)的登記審批權(quán)限，免除分局預(yù)審、勘察等環(huán)節(jié)，再減企業(yè)設(shè)立登記的環(huán)節(jié)。積極參與和爭(zhēng)取推行登記注冊(cè)官制度。二是全面推行服務(wù)一體制。規(guī)范和完善窗口軟件資料，按照方便、適用、規(guī)范的路徑，進(jìn)一步完善登記指南、示范文本，加強(qiáng)對(duì)登記工作的分類指導(dǎo)，方便廣大辦事者，實(shí)現(xiàn)窗口“陽(yáng)光行政”。三是適時(shí)推行和完善網(wǎng)上審批制度。積極應(yīng)對(duì)省、市局對(duì)冠省、市牌企業(yè)名稱開展網(wǎng)上遠(yuǎn)程審批，縮短審批時(shí)間；逐步償試開展網(wǎng)上登記、網(wǎng)上年檢服務(wù)以及推行網(wǎng)上公示制度，推動(dòng)數(shù)字化、標(biāo)準(zhǔn)化工商的建設(shè)步伐。
2、創(chuàng)新措施，推進(jìn)窗口服務(wù)前移。我們將積極響應(yīng)全省繼續(xù)打造“服務(wù)型工商”的要求，進(jìn)一步凸顯服務(wù)，強(qiáng)化服務(wù)。一是視情開展主動(dòng)上門服務(wù)。凡企業(yè)需要，我們將上門宣傳政策，輔導(dǎo)登記，把服務(wù)送上門。二是積極拓展服務(wù)領(lǐng)域。包括主動(dòng)幫助客商溝通解決前置審批手續(xù)、完善登記資料，主動(dòng)上門幫助企業(yè)策化商標(biāo)注冊(cè)，提前介入做好改制企業(yè)的登記和制度完善工作，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)業(yè)訂單合同履行的跟蹤服務(wù)以及開展集中上門年檢等等。三是全面推行服務(wù)聯(lián)系卡。在所有窗口部門推廣服務(wù)聯(lián)系卡，將個(gè)體登記、企業(yè)登記、商標(biāo)注冊(cè)、抵押物登記、合同鑒證、名稱查詢等服務(wù)內(nèi)容的聯(lián)系人、聯(lián)系電話和監(jiān)督舉報(bào)電話統(tǒng)一印制在一張精制的卡片上，讓辦事者隨時(shí)隨地可以獲得工商部門的幫助和服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)服務(wù)零距離。四是全面推行掛牌督辦。緊緊圍繞縣委、縣政府提出的“項(xiàng)目建設(shè)”這個(gè)中心，成立局領(lǐng)導(dǎo)掛牌的督辦小組，對(duì)項(xiàng)目建設(shè)實(shí)行局領(lǐng)導(dǎo)掛鉤服務(wù)，加強(qiáng)對(duì)服務(wù)工作的組織和領(lǐng)導(dǎo)，推動(dòng)項(xiàng)目早開業(yè)、早投產(chǎn)，切實(shí)發(fā)揮工商部門在推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中的重要作用。五是創(chuàng)新服務(wù)辦法。把我局在窗口推出的“三保”服務(wù)（“保姆”、“保健醫(yī)生”、“保護(hù)神”）、“五個(gè)零”服務(wù)（零差錯(cuò)、零障礙、零投訴、零收費(fèi)、零距離）、“引領(lǐng)式”服務(wù)（對(duì)前來(lái)咨詢或辦理事務(wù)的當(dāng)事人，由第一接待人親自引領(lǐng)到有關(guān)責(zé)任人或具體服務(wù)窗口），進(jìn)一步完善和推廣，不斷充實(shí)服務(wù)內(nèi)容，提升服務(wù)層次。
3、發(fā)揮職能，強(qiáng)化窗口服務(wù)效能。我們將把工商窗口著力打造成為服務(wù)第一要?jiǎng)?wù)的效率窗口和形象窗口。一是發(fā)揮窗口職能，為個(gè)私經(jīng)濟(jì)加快發(fā)展打造“綠色通道”，推動(dòng)個(gè)私經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步提速；二是發(fā)揮窗口職能，為政府招商引資打造“便捷通道”，推動(dòng)政府招商和項(xiàng)目建設(shè)；三是發(fā)揮窗口職能，做好企業(yè)改制轉(zhuǎn)型登記工作，打造改制企業(yè)“活力通道”，推動(dòng)現(xiàn)有企業(yè)深化改革；四是發(fā)揮窗口職能，把促進(jìn)下崗失業(yè)人員再就業(yè)等各項(xiàng)優(yōu)惠政策落實(shí)在窗口，打造為弱勢(shì)群體服務(wù)的“民生通道”。
4、兌現(xiàn)承諾，打造群眾滿意窗口。我們將遵循“言必行，行必果”的說話辦事原則，要求工作人員牢記“金杯銀杯不如群眾的口碑、金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如群眾的夸獎(jiǎng)”。按照“一次說清，兩次辦結(jié)”的辦事準(zhǔn)則，對(duì)服務(wù)對(duì)象申請(qǐng)需要辦理的事項(xiàng)一律使用統(tǒng)一印制的“登記事項(xiàng)所需材料一覽表”，一次道明說清。對(duì)辦事者呈辦事項(xiàng)，必須嚴(yán)格遵守承諾時(shí)限，及時(shí)辦結(jié)、辦好。窗口收費(fèi)全面公示，嚴(yán)格遵守收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
1、嚴(yán)格考核，始終使窗口服務(wù)同行風(fēng)建設(shè)緊密結(jié)合。我們將把窗口形象建設(shè)同服務(wù)工作緊密結(jié)合起來(lái)，加強(qiáng)對(duì)窗口服務(wù)質(zhì)量的督查和考核。全面推行“三評(píng)三考制度”。一是群眾評(píng)議考核制。將《服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)表》與《辦事指南》同時(shí)發(fā)放，讓辦事者全過程對(duì)工作人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核評(píng)議，每月進(jìn)行匯總通報(bào)；二是政府評(píng)議考核制。由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，監(jiān)察、法制等科室參加，定期走訪縣政務(wù)中心及有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，對(duì)工商窗口服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)議考核；三是內(nèi)部評(píng)議考核制。采取定期對(duì)各窗口部門登記質(zhì)量進(jìn)行檢查和組織互查的方式，適時(shí)加強(qiáng)督查，定期進(jìn)行講評(píng)。同時(shí)，實(shí)行一票否決，凡被投訴查實(shí)存在辦事敷衍、故意刁難、吃拿卡要等違紀(jì)違規(guī)行為，一律待崗，直至給予紀(jì)律處分。
2、加強(qiáng)宣傳，始終使窗口服務(wù)同展示工商有機(jī)鏈接。一是樹典型，宣傳自我。把我們窗口典型事例、先進(jìn)人物通過多種渠道進(jìn)行宣傳推薦，引得政府重視和關(guān)注，增強(qiáng)社會(huì)互動(dòng)效果，引起共鳴。二是搞活動(dòng)，展示自我。通過組織業(yè)務(wù)技能比武、法律法規(guī)知識(shí)競(jìng)賽，邀請(qǐng)政府、企業(yè)、人大代表、政協(xié)委員等社會(huì)各界代表共同參與的方式，展現(xiàn)窗口工作人員的素質(zhì)。三是普法規(guī)，強(qiáng)化自我。通過舉辦各類法規(guī)培訓(xùn)班、以會(huì)代訓(xùn)等多種形式向市場(chǎng)主體和社會(huì)各界普及工商法規(guī)，讓社會(huì)各界更多地理解工商、認(rèn)同工商、支持工商。
3、與進(jìn)俱進(jìn)，始終使窗口服務(wù)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展同頻共振。新的一年，我們將緊緊圍繞縣委提出的“一個(gè)中心、四個(gè)突破”的總體要求，理清新思路，強(qiáng)化新舉措，使窗口建設(shè)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng)。一方面，思想上要與時(shí)俱進(jìn)。切實(shí)增強(qiáng)機(jī)遇意識(shí)、搶先意識(shí)和人本意識(shí)，爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)經(jīng)濟(jì)的先行人。另一方面，行動(dòng)上要與時(shí)俱進(jìn)。積極支持各類經(jīng)濟(jì)主體加快發(fā)展，允許非公有制資本進(jìn)入法規(guī)未禁入的各個(gè)領(lǐng)域；積極支持公有制經(jīng)濟(jì)的多種實(shí)現(xiàn)形式，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，讓一切生產(chǎn)要素競(jìng)相涌流，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)率先”而不懈努力。
醫(yī)院服務(wù)表態(tài)發(fā)言篇十三
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、各位同事：
大家上午好！我是來(lái)自龍華車隊(duì)的乘務(wù)員xx。
我很榮幸能夠作為龍崗公汽優(yōu)質(zhì)服務(wù)種子隊(duì)員的代表發(fā)言。
在大多數(shù)人的眼里，乘務(wù)員的工作只是簡(jiǎn)單的收錢賣票。但是，通過五年的乘務(wù)員工作，我深切地感受到，乘務(wù)員的工作其實(shí)是為乘客提供一種安全、舒適到達(dá)終點(diǎn)的車廂服務(wù)。每天，只有當(dāng)最后一位乘客滿意地離開我的車廂時(shí)，我才會(huì)自豪地說：我完成了今天的使命。我深知：在行駛的公交車上，我們不是一個(gè)單獨(dú)的個(gè)體，我們代表著整個(gè)龍崗公汽的服務(wù)形象，代表著整個(gè)巴士集團(tuán)的服務(wù)形象，代表著深圳整個(gè)公交行業(yè)的服務(wù)形象！
經(jīng)過公司的選拔和培訓(xùn)，我有幸成為一名優(yōu)質(zhì)服務(wù)種子隊(duì)員，這使我感到非常自豪。感謝公司為我們提供了這樣一個(gè)機(jī)會(huì)和平臺(tái)，使我們能夠充分展現(xiàn)龍崗公汽乘務(wù)員的風(fēng)采。我們之所以能成為優(yōu)質(zhì)服務(wù)種子隊(duì)員，不僅因?yàn)槲覀兪炀氄莆樟嘶镜臉I(yè)務(wù)技能，還因?yàn)槲覀兡車?yán)格遵守公交職業(yè)道德規(guī)范，更因?yàn)槲覀冇幸活w為乘客真誠(chéng)服務(wù)的心！
這樣的榮譽(yù)對(duì)于我們來(lái)說，既是一種激勵(lì)，更是一種鞭策。它代表著對(duì)我們過去工作的認(rèn)可，也意味著對(duì)我們將來(lái)的工作提出更高的要求，發(fā)言。因此，在以后的工作中，我們要以優(yōu)質(zhì)服務(wù)種子隊(duì)員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，盡職盡責(zé)地做好本職工作，爭(zhēng)當(dāng)一名優(yōu)秀乘務(wù)員。同時(shí)，我們還是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的傳播者，要用實(shí)際行動(dòng)感染和帶動(dòng)身邊的乘務(wù)員姐妹們，向優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目標(biāo)邁進(jìn)，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)的種子在龍崗公汽這片沃土上生根發(fā)芽、茁壯成長(zhǎng)，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)在深圳整個(gè)公交行業(yè)遍地開花！
乘務(wù)員的工作雖然是平凡的，但是請(qǐng)相信：我們會(huì)通過自己堅(jiān)持不懈的努力，在這平凡的崗位上做出不平凡的事業(yè);我們會(huì)用我們真誠(chéng)、微笑的優(yōu)質(zhì)服務(wù)回報(bào)乘客和社會(huì)，讓每一位乘坐我們龍崗公汽大巴的乘客真切感受到：一路同行、滿意相伴的優(yōu)質(zhì)服務(wù);我們會(huì)為打造龍崗公汽優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌、提升全行業(yè)服務(wù)質(zhì)量做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
醫(yī)院服務(wù)表態(tài)發(fā)言篇一
江文。
一、不斷加強(qiáng)效能建設(shè)，出思路、想辦法，做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。在各自的管理崗位上針對(duì)醫(yī)院不同的發(fā)展階段，發(fā)展任務(wù)認(rèn)真做好調(diào)查研究，為領(lǐng)導(dǎo)研究發(fā)展提供決策參考，拿出一些具體的數(shù)據(jù)和典型案例開拓領(lǐng)導(dǎo)的思路。作為職能部門的管理者，我們要堅(jiān)定干成事比干事更重要，執(zhí)著比聰明更重要，結(jié)果比理由更重要，表率比命令更重要。要按照醫(yī)院的布置和要求，不斷查找工作中的不足，制定持續(xù)改進(jìn)的措施，帶頭落實(shí)，親力親為的推進(jìn)工作。
二、不斷提高管理水平，走出去、沉下來(lái)，做好臨床的指導(dǎo)和服務(wù)。不當(dāng)空頭指揮家，要用自己的管理知識(shí)、管理魄力贏得臨床的信任。醫(yī)院的發(fā)展面臨著諸多的困難和和機(jī)遇，需要我們?cè)诔酝干锨?、掌握?shí)情、了解下情上下功夫；深入一線為臨床辦實(shí)事、解難事。結(jié)合機(jī)關(guān)志愿者服務(wù)活動(dòng)，走下來(lái)聯(lián)系臨床，做好檢查作用，又要做好“服務(wù)員”的職責(zé)。
作任務(wù)，加強(qiáng)自身建設(shè)，切實(shí)強(qiáng)化檢查考核力度，跟蹤問效存在的突出問題，建立“監(jiān)、幫、促”相結(jié)合的工作機(jī)制，將“三好一滿意”活動(dòng)和夏季百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)做出實(shí)實(shí)在在的成效。
構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
黃永斌。
位置決定未來(lái)，高度決定品質(zhì)，角度決定視野，平臺(tái)決定發(fā)展。我們中醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)以巨人的高度、廣角的視野，踐行科學(xué)發(fā)展觀，帶領(lǐng)全院職工搭建了三級(jí)甲等中醫(yī)院、南京中醫(yī)藥大學(xué)附屬醫(yī)院這一充滿陽(yáng)光的平臺(tái)。作為全院職工，我們要珍惜這一切來(lái)之不易的成績(jī)，我們要以高昂的姿態(tài)，務(wù)實(shí)創(chuàng)新的精神面貌投入到本次夏季優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)中去，帶領(lǐng)全科同志創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先，努力實(shí)現(xiàn)服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，讓群眾更滿意。
才隊(duì)伍，使我院在蘇北乃至全省享有較高的聲譽(yù)。
突出中醫(yī)護(hù)理服務(wù)特色。
黃蓉。
1、以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向，在提供基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)和專業(yè)技術(shù)服務(wù)的同時(shí)，加強(qiáng)與患者的溝通和交流，為患者提供人性化護(hù)理服務(wù)，實(shí)行首問首迎負(fù)責(zé)制，做到入院零分鐘接待。
2、以患者的需要為出發(fā)點(diǎn)，注重細(xì)節(jié)，追求完美，把患者的需要作為我們追求的永恒目標(biāo)。開展溫馨護(hù)理服務(wù)活動(dòng)如提供微波爐，免費(fèi)為病人加熱飯菜，為病人提供溫馨的住院環(huán)境和溫馨的護(hù)理操作，做到來(lái)有迎聲、走有送聲、治療有稱呼聲、合作后有謝聲、遇到病人有詢問聲、操作失誤有道歉聲。
3、核心制度執(zhí)行到位，全員參加“三基”、“三嚴(yán)”培訓(xùn)與考核。開展中醫(yī)專科護(hù)理操作，體現(xiàn)中醫(yī)護(hù)理特色，學(xué)中醫(yī)、講中醫(yī)，辯證施護(hù)，本科室的特色中醫(yī)護(hù)理操作如中藥保留灌腸、耳穴埋籽、云南白藥外敷等，要求護(hù)士必須熟練掌握，確保100%的合格率。
一、整潔。工作期間嚴(yán)禁從事與為患者服務(wù)無(wú)關(guān)的事。
5、本科室中風(fēng)病人多有肢體功能障礙，因此在清楚、醒目的地方設(shè)有防滑、防跌提醒標(biāo)識(shí)，并采取相應(yīng)措施。
6、醫(yī)護(hù)診療流程合理、便捷、連貫，方便病人，為人民群眾。
和提供安全、有效、便捷、價(jià)廉的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)。
孫守兵。
一、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，改善服務(wù)態(tài)度，提高窗口服務(wù)形象。藥房是患者門診就醫(yī)的最后環(huán)節(jié)，是患者對(duì)醫(yī)院形象評(píng)價(jià)的關(guān)鍵之一，藥房工作人員堅(jiān)持做到掛牌上崗，服裝整潔，儀態(tài)文雅、大方得體，面帶微笑、禮貌待人，不擅自離崗，不聚堆聊天，不大聲喧嘩。始終堅(jiān)持“以患者為中心”，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程，不斷加強(qiáng)“心件”建設(shè)，用“心”去工作。
二、加強(qiáng)臨床藥學(xué)服務(wù)，提高我院合理用藥水平。每天安排藥師接受病人用藥咨詢，指導(dǎo)病人正確用藥。在接受咨詢的同時(shí)，收集用藥信息和藥物療效、不良反應(yīng)、工作缺陷等，及時(shí)反饋給臨床醫(yī)護(hù)人員，從而促進(jìn)合理用藥，提高醫(yī)療質(zhì)量?？剖疫x派臨床藥師，深入臨床科室，參與查房、會(huì)診，規(guī)范臨床用藥。定期開展處方點(diǎn)評(píng)及adr監(jiān)測(cè)工作；加強(qiáng)麻精藥品管理；參與檢查在床、歸檔病歷，努力提高我院合理用藥水平。配合醫(yī)院抗菌藥物臨床應(yīng)用專向整治活動(dòng)方案，開展抗菌藥物監(jiān)測(cè)管理工作。
三、加強(qiáng)藥品管理，做好保障供應(yīng)工作。在藥品采購(gòu)和供應(yīng)工作中，嚴(yán)格執(zhí)行藥品招標(biāo)的有關(guān)規(guī)定，同時(shí)加強(qiáng)藥品的出入庫(kù)管理以及在庫(kù)藥品的養(yǎng)護(hù)工作。要求科內(nèi)各部門加強(qiáng)聯(lián)系，并且及時(shí)與各臨床一線溝通，了解用藥需求，采取各種有效措施，切實(shí)做好藥品供應(yīng)工作。
醫(yī)院服務(wù)表態(tài)發(fā)言篇二
市醫(yī)院急救中心搜狐博客官方通訊員任永飛報(bào)道：據(jù)院官網(wǎng)消息7月13日下午，我院在門診五樓會(huì)議室召開了等級(jí)評(píng)審三類指標(biāo)整改暨創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范醫(yī)院”動(dòng)員大會(huì)，全院干部職工160多人參加了會(huì)議。
會(huì)議由副院長(zhǎng)胡貴仲主持。會(huì)上副院長(zhǎng)王有恒宣讀了《關(guān)于我院等級(jí)評(píng)審三類指標(biāo)檢查驗(yàn)收期間考核情況的通報(bào)》，副院長(zhǎng)支小衛(wèi)宣讀了《銅川市人民醫(yī)院等級(jí)評(píng)審三類指標(biāo)整改工作方案》，副院長(zhǎng)王建華宣讀了《銅川市人民醫(yī)院創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范醫(yī)院”實(shí)施方案》。
院長(zhǎng)張建榮作動(dòng)員報(bào)告，他從三類指標(biāo)整改及創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范醫(yī)院”的意義、措施、要求等方面進(jìn)行了全面的動(dòng)員。他說從省廳評(píng)審團(tuán)兩次檢查驗(yàn)收的情況看，全院職工高度重視，緊緊抓住等級(jí)評(píng)審的有利時(shí)機(jī)，狠抓制度建設(shè)和各項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量的提高，醫(yī)院的整體工作都向前邁進(jìn)了一步，得到省廳專家的'肯定和好評(píng)。但也反映出我院在抓質(zhì)量、抓管理上還存在一些問題，要求在全院范圍內(nèi)進(jìn)行一次認(rèn)真的整改，同時(shí)要把此次整改作為以后工作的新起點(diǎn)，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療核心制度，嚴(yán)格執(zhí)行診療常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)范，不斷強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)，使每位職工在評(píng)審過程中得到提高、完善和發(fā)展。他希望，全院職工一如既往立足本職崗位，為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
副院長(zhǎng)胡貴仲就貫徹張?jiān)洪L(zhǎng)講話精神提出四點(diǎn)要求：一是要提高認(rèn)識(shí)，高度重視。三類指標(biāo)的整改工作時(shí)間緊，任務(wù)重，全院職工要以嶄新的面貌、高昂的士氣、高標(biāo)準(zhǔn)完成三類指標(biāo)的整改工作;二是要加強(qiáng)橫向聯(lián)系，各職能部門要分工協(xié)作，相互配合，經(jīng)常下科室檢查督促，幫助科室完成整改任務(wù);三是要鞏固評(píng)審成果，扎扎實(shí)實(shí)完成各項(xiàng)整改任務(wù)，一如既往地把評(píng)審的各項(xiàng)考核項(xiàng)目和指標(biāo)作為醫(yī)院和科室常抓不懈的目標(biāo)和任務(wù)來(lái)抓，不斷推進(jìn)醫(yī)院的科學(xué)化管理水平。四是做好“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范醫(yī)院”相關(guān)配套方案的制定和實(shí)施，不斷探索、完善工作機(jī)制，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)總結(jié)改進(jìn)，把工作做足、做細(xì)，創(chuàng)新的高度、展新的亮點(diǎn)、樹新的形象。
會(huì)上，醫(yī)生代表張琚護(hù)士代表朱雅寧分別就等級(jí)評(píng)審三類指標(biāo)整改和創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范醫(yī)院”作了表態(tài)發(fā)言，他們一致表示，將嚴(yán)格按照醫(yī)院工作部署，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，為醫(yī)院的健康、和諧、跨越發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。
醫(yī)院服務(wù)表態(tài)發(fā)言篇三
熱烈歡迎衛(wèi)生部、市衛(wèi)生局各位領(lǐng)導(dǎo)、專家蒞臨指導(dǎo)！
一、院領(lǐng)導(dǎo)名單。
二、上海市中醫(yī)醫(yī)院接待服務(wù)人員名單。
三、上海市中醫(yī)醫(yī)院出席座談會(huì)人員名單：
醫(yī)生代表：董耀榮主任、張長(zhǎng)明醫(yī)生護(hù)士代表：王巖梅護(hù)士長(zhǎng)、王嫻護(hù)士長(zhǎng)。
一、時(shí)間：2011年5月4日上午9：30。
二、地點(diǎn)：上海市中醫(yī)醫(yī)院病房三樓多功能廳小會(huì)議室。
三、參加人員：
1、陜西省寶雞市口腔醫(yī)院黨委書記侯林榮；衛(wèi)生部醫(yī)管處陳虎、許棟專家；
2、市衛(wèi)生局醫(yī)管處晏波處長(zhǎng)、高秋韻副處長(zhǎng)、陸廷嵐老師、陳小麗老師；
3、上海市中醫(yī)醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)；相關(guān)職能科室、醫(yī)生代表及護(hù)士。
代表。
四、議程：
1、院領(lǐng)導(dǎo)班子陪同專家參觀我們門診大廳及門診一站式付費(fèi)。
2、黨委書記孫虹書匯報(bào)醫(yī)院工作。
3、醫(yī)務(wù)職工座談會(huì)。
4、參觀醫(yī)院。
醫(yī)院服務(wù)表態(tài)發(fā)言篇四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
大家好！
服務(wù)業(yè)是金融業(yè)的主體，也是信用社與其他銀行競(jìng)爭(zhēng)的核心。我們?nèi)绾螢榭蛻艄┙o優(yōu)質(zhì)服務(wù)一家國(guó)內(nèi)股份制銀行用這樣的廣告語(yǔ):服務(wù)源于真誠(chéng)。
這句話告訴我們，服務(wù)始于心。在將近十個(gè)月的時(shí)間里，我在一家信用合作社做了收賬員、儲(chǔ)蓄員和會(huì)計(jì)。我逐漸意識(shí)到服務(wù)的內(nèi)涵:服務(wù)是心靈與心靈的交流。真誠(chéng)的服務(wù)，必須發(fā)自內(nèi)心，愿意為客戶免費(fèi)付出。
成功的服務(wù)是用真誠(chéng)贏得顧客心靈的振動(dòng)和共鳴。我們永遠(yuǎn)感激我們的客戶，樂意為他們服務(wù)，給他們帶來(lái)歡樂。
我們?cè)綈畚覀兊目蛻?，他們就?huì)給我們更多的回報(bào)，反之亦然?？蛻粝蛭覀儏R報(bào)，不是簡(jiǎn)單的加減法，而是乘法和除法。
五峰信用“銀寶食品”個(gè)體工商戶，主要經(jīng)營(yíng)肉制品。個(gè)體戶老板劉每一天都會(huì)收到破零錢去找信用社。殘留的油脂和肉的味道。前臺(tái)服務(wù)員韓云梅總是熱情接待客人，從不費(fèi)心。
經(jīng)過多年的基礎(chǔ)訓(xùn)練，她總是盡快清點(diǎn)碎硬幣并及時(shí)兌換。她每一天堅(jiān)持，日復(fù)一日，付出的是真誠(chéng)，換來(lái)的是客戶的信任和支持。
不要停留在小事上。我們每一個(gè)員工，尊重客戶的心，此刻和身體的每一個(gè)細(xì)節(jié)服務(wù)，一個(gè)關(guān)切的眼神，一線的親切微笑，甚至毛巾的夏天，一杯水，冬天的雨雪天警告“握手承諾，貼心服務(wù)”是信用社的服務(wù)理念。
在競(jìng)爭(zhēng)激烈的日子里，我們僅有經(jīng)過貼心的服務(wù)才能進(jìn)入客戶的心中，建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶基礎(chǔ)；僅有這種熱情周到、簡(jiǎn)單勤奮的服務(wù)態(tài)度，才能最終獲得信用聯(lián)盟與客戶的雙贏。
在日常工作中，無(wú)論從事什么樣的工作，我們都需要一流的精神狀態(tài)、一流的態(tài)度和一流的職責(zé)感。
顧客是上帝，我們需要有一顆永遠(yuǎn)虔誠(chéng)的心；顧客是我們的父母，我們需要一顆永遠(yuǎn)感恩的心；客戶是戀人，我們需要真誠(chéng)的溝通和貼心的服務(wù)，讓我們從內(nèi)心做起！
醫(yī)院服務(wù)表態(tài)發(fā)言篇五
近年來(lái)，**供電公司在縣委縣政府和市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終遵循“人民電業(yè)為人民，**電業(yè)為**”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持以支持**改革開放和實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展目標(biāo)為重點(diǎn)，以用戶滿足為標(biāo)準(zhǔn)，在全縣推行了“服務(wù)十項(xiàng)承諾”，并在嚴(yán)格實(shí)踐承諾的基礎(chǔ)上，先后開展了“心橋行動(dòng)”、“社會(huì)看電力”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”等系列活動(dòng)，啟動(dòng)了供電“特服工程”、“青年志愿者便民服務(wù)工程”，進(jìn)一步提高了供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)了行風(fēng)建設(shè)的新轉(zhuǎn)變，努力營(yíng)造出一個(gè)群眾滿足、政府放心的供用電環(huán)境。
期輪崗、輪班制度，使95598客戶服務(wù)系統(tǒng)真正成為集咨詢、查詢、業(yè)務(wù)受理、故障報(bào)修、舉報(bào)投訴為一體化，24小時(shí)零距離服務(wù)不間斷，故障搶修時(shí)間不斷縮短。三是積極配合、提前介入地方政府招商引資活動(dòng)。按照“超前服務(wù)、高效服務(wù)、貼身服務(wù)”的理念，及時(shí)確定供電方案，重大項(xiàng)目進(jìn)入服務(wù)緊急通道。如倍受徐州市和縣政府關(guān)注的25億招商引資鹽化工生產(chǎn)專用電力線路，由于及時(shí)啟用服務(wù)緊急通道，經(jīng)過我公司48小時(shí)的緊急架設(shè)，按客商要求準(zhǔn)時(shí)竣工，有力地保證了該項(xiàng)目順利落戶我縣。四是迎峰度夏期間,針對(duì)用電緊張的嚴(yán)重形勢(shì)，我們廣泛宣傳、及時(shí)編制6套錯(cuò)峰方案，并制訂相應(yīng)實(shí)施流程，確保安全迎峰度夏，努力做到“缺電不缺服務(wù)，限電不限真情”。
多年來(lái)，**供電公司認(rèn)真堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，切實(shí)奉行“始于客戶需求，終于客戶滿足”的服務(wù)理念，將政府和人民群眾的滿足作為堅(jiān)持不渝的目標(biāo)。通過不斷的開拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)拼搏，扎實(shí)苦干，**供電公司必將為廣大電力客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、更加真誠(chéng)的服務(wù)，必將為**經(jīng)濟(jì)和地方發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)更加規(guī)范、更加高效的供電環(huán)境，為**各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展作出新的更大的貢獻(xiàn)。
謝謝大家。
附送：
大家好!
201x年，在市分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在部室領(lǐng)導(dǎo)的精心部署和同事們的真誠(chéng)幫助下，我緊緊圍繞全行人力資源管理認(rèn)真開展工作，完成了市分行和部室領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù),在201x年度機(jī)關(guān)考核中被評(píng)為優(yōu)秀員工先進(jìn)個(gè)人。這些成績(jī)的取得與市分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)、部室領(lǐng)導(dǎo)的深切關(guān)懷和同事們的鼎力相助是分不開的，在此，我向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事表示衷心的感謝。
201x年度我雖然被評(píng)為市分行機(jī)關(guān)優(yōu)秀員工和先進(jìn)個(gè)人，但與領(lǐng)導(dǎo)和同事們的要求，與農(nóng)業(yè)銀行改革發(fā)展形勢(shì)的需要還有一定的差距。
年，是我行實(shí)施三年發(fā)展規(guī)劃，提高盈利水平和加快有效發(fā)展的關(guān)鍵一年，我作為一名普通員工，立足本職崗位，認(rèn)真履行職責(zé)，牢固樹立人力資源管理為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機(jī)關(guān)服務(wù)、為基層服務(wù)的原則，作好以下幾個(gè)方面：一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，按照黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，以高度責(zé)任感，干好自己的本職工作。同時(shí)加強(qiáng)專業(yè)技能的學(xué)習(xí)，不斷掌握新知識(shí)，積極適應(yīng)現(xiàn)代人力資源管理需要。二是圍繞市分行黨委提出的“降低成本抓存款、搶抓機(jī)遇抓營(yíng)銷、下苦功夫抓清收、創(chuàng)收節(jié)支抓利潤(rùn)、扎實(shí)認(rèn)真抓管理”五項(xiàng)重點(diǎn)工作，在做好本職工作的同時(shí)，不折不扣地完成市分行下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。三是服從部室領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真做好勞資、職稱、干部人事檔案和人事系統(tǒng)管理，為領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供可靠的依據(jù)。做好全行人力資源管理和日常事務(wù)性工作。四是謙虛謹(jǐn)慎，不驕不躁，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的傳統(tǒng)、好的作風(fēng)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己。
“百尺竿頭，更進(jìn)一步”。201x年，我要以新的姿態(tài)、新的面貌，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，絕不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事的期望，為我行的穩(wěn)艦快速、高效發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
謝謝大家!尊敬的市分公司領(lǐng)導(dǎo)，全轄優(yōu)秀的銀?；锇閭儯捍蠹蚁挛绾?我是來(lái)自營(yíng)業(yè)部的理財(cái)經(jīng)理xx-x，我從事銀保工作已近兩年，首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)兩年以來(lái)的栽培與信任，同時(shí)也要感謝在座的各位伙伴對(duì)我的支持與幫助。
在這辭舊迎新的日子里，在公司開門紅的時(shí)候，我代表公司所有理財(cái)經(jīng)理，作以下表態(tài)發(fā)言。
銀?？蛻舻氖酆蠓?wù)及二次開發(fā)是我們理財(cái)經(jīng)理當(dāng)前的主要任務(wù)。在工作中，我們首先應(yīng)該堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的原則，秉承服務(wù)為住，專業(yè)制勝的理念，以服務(wù)帶動(dòng)業(yè)務(wù)，在為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，適時(shí)的進(jìn)行客戶的二次開發(fā)，尤其是高效期交產(chǎn)品的開發(fā)。
作為銀保戰(zhàn)線的一只新生力量，我們要無(wú)愧這個(gè)稱號(hào)，不僅學(xué)習(xí)本條線的銀保險(xiǎn)種，還要學(xué)習(xí)其他渠道的產(chǎn)品組合，更要了解同業(yè)公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。我堅(jiān)信，我們理財(cái)經(jīng)理的成長(zhǎng)與壯大一定會(huì)讓我們銀保與虎添翼，讓我們與客戶經(jīng)理在xx-xx年攜手共進(jìn)，為公司業(yè)務(wù)添磚加瓦，為一季度的業(yè)務(wù)沖刺貢獻(xiàn)自己的力量。
謝謝大家!
醫(yī)院服務(wù)表態(tài)發(fā)言篇六
各位領(lǐng)導(dǎo)：
早上好！首先感謝組織對(duì)我的信任和關(guān)心，我將自覺接受社會(huì)各界的監(jiān)督，堅(jiān)持在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下,全力以赴,認(rèn)真履職，不遺余力地把各方面工作做好。具體來(lái)說，將努力做到以下幾點(diǎn)：
一、更新思想觀念，做勤奮學(xué)習(xí)的表率。對(duì)于新的崗位和職責(zé)，面對(duì)醫(yī)改工作的新形勢(shì)、新任務(wù)、新要求，我將以勤奮學(xué)習(xí)、永不滿足的精神，學(xué)理論、精業(yè)務(wù)、熟管理，不斷更新、補(bǔ)充自己的知識(shí)儲(chǔ)備，提高思想政治覺悟，更新思想觀念，拓展工作思路，促進(jìn)各項(xiàng)工作的順利開展。
二、進(jìn)一步增強(qiáng)科學(xué)決策能力，做團(tuán)結(jié)的表率。在新的崗位生我將樹立大局至上、奉獻(xiàn)至上、事業(yè)至上、他人至上、公正至上的觀念，同志之間相互關(guān)心、工作上相互支持、榮譽(yù)上相互謙讓、責(zé)任上多擔(dān)壓力，做到講黨性、講原則、講方法、講感情。真正做到心往一處想，勁往一處使，一心一意謀舉措，聚精會(huì)神推醫(yī)改。
三、結(jié)合醫(yī)改及當(dāng)前各項(xiàng)工作，做真抓實(shí)干的表率。我將按照國(guó)務(wù)院辦公廳醫(yī)改工作安排和中央深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革意見確立的改革方向和原則，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)公立醫(yī)院改革。將努力營(yíng)造同心協(xié)力、和衷共濟(jì)的改革氛圍，充分發(fā)揮醫(yī)院廣大干部職工的主人翁精神，努力實(shí)現(xiàn)醫(yī)院學(xué)科建設(shè)與技術(shù)水平的不斷提高，使廣大醫(yī)務(wù)工作者積極性的充分發(fā)揮，門診和住院病人均次費(fèi)用的零增長(zhǎng)，群眾就醫(yī)體驗(yàn)的明顯改善，各項(xiàng)運(yùn)行指標(biāo)達(dá)到全市領(lǐng)先水平，群眾看病就醫(yī)難題得到有效破解，讓廣大人民群眾切實(shí)享受到公立醫(yī)院改革帶來(lái)的實(shí)惠。
四、保持清醒的頭腦和一身正氣，做清正廉潔的表率。我將始終牢記領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)相關(guān)要求，時(shí)刻按照黨員干部廉潔從政規(guī)定對(duì)照檢查自己，務(wù)必保持堅(jiān)定正確的政治方向，經(jīng)得起形形色色的誘惑，做政治上的“明白人”，經(jīng)濟(jì)上的“清白人”，作風(fēng)上的“正派人”，做黨所信任的人。
最后祝各位領(lǐng)導(dǎo)身體健康，工作順利。謝謝大家！
醫(yī)院服務(wù)表態(tài)發(fā)言篇七
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
xx總經(jīng)理在此次動(dòng)員會(huì)上做了重要講話，明確了20xx年的目標(biāo)和要求，為了把這次活動(dòng)精神落到實(shí)處，我代表生產(chǎn)服務(wù)中心作表態(tài)性發(fā)言。20xx年生產(chǎn)服務(wù)中心要完成36撤36安，為了不辜負(fù)公司對(duì)我們的期望，確保公司實(shí)現(xiàn)1200萬(wàn)噸原煤增量的奮斗目標(biāo)，達(dá)到23次搬家不停產(chǎn)的要求，我們將做好如下工作：
第一、充分認(rèn)識(shí)到綜采搬家倒面在公司中的重要意義。能否實(shí)現(xiàn)綜采搬家倒面“安全、優(yōu)質(zhì)、快速、低耗”八字方針，關(guān)系到公司產(chǎn)量的增長(zhǎng)。我們要把全體員工的思想行動(dòng)統(tǒng)一到公司的決策上來(lái)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹本次會(huì)議精神，按照王總動(dòng)員報(bào)告中提出的各項(xiàng)工作要求，扎實(shí)工作，通過組織好每一次搬家倒面實(shí)現(xiàn)公司的增產(chǎn)。
第二、堅(jiān)定信念，矢志不渝堅(jiān)持正確的安全觀、生產(chǎn)觀、質(zhì)量觀，以人為本，科學(xué)發(fā)展，是當(dāng)今社會(huì)的最強(qiáng)音。
通過綜合一體化體系、nosa的運(yùn)行，使我們確定了安全第一、質(zhì)量第一、生產(chǎn)第二的生產(chǎn)管理理念。體系的有效運(yùn)行，大大提高了中心的管理水平，降低了風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)范了作業(yè)，在此我鄭重承諾，在今后的生產(chǎn)工作中，不發(fā)生輕傷以上人身事故。
三、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)，打造出一支業(yè)務(wù)素質(zhì)高、工作作風(fēng)硬的專業(yè)化隊(duì)伍。抓住一切可利用的時(shí)間進(jìn)行職工素質(zhì)整體提高的教育培養(yǎng)工作，并且根據(jù)生產(chǎn)的需要，合理安排培訓(xùn)的內(nèi)容及崗位設(shè)置，實(shí)現(xiàn)人力資源的最優(yōu)化。
四、通過提升管理水平，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)效率的提高。規(guī)范各項(xiàng)管理流程與作業(yè)程序，不斷探索搬家倒面新工藝。加強(qiáng)特種車輛的運(yùn)行與檢修，做好車輛保障工作。繼續(xù)發(fā)揮“科學(xué)組織、合理安排人員和車輛”的優(yōu)勢(shì)，挖掘生產(chǎn)組織的潛力，確保度過搬家倒面高峰期。
各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們，神圣的使命，光榮的任務(wù)將是我們永遠(yuǎn)的動(dòng)力，只要我們認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)指示精神，科學(xué)管理，科學(xué)組織生產(chǎn)，相信員工，依靠員工，我們一定能夠完成公司交給的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。
謝謝！
醫(yī)院服務(wù)表態(tài)發(fā)言篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家：
大家好！饒河縣人民醫(yī)院二級(jí)甲等醫(yī)院的創(chuàng)建工作能夠得到評(píng)審團(tuán)的認(rèn)可，首先要感謝省、市衛(wèi)生系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)饒河縣醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的關(guān)心和愛護(hù)，同時(shí)也得益于縣委、縣政府對(duì)民生事業(yè)的重視，其次，要感謝評(píng)審團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和專家，對(duì)饒河縣人民醫(yī)院的偏愛，能夠通過二級(jí)甲等醫(yī)院一、二、三類指標(biāo)的評(píng)審是評(píng)審團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和專家對(duì)們的鼓勵(lì)和鞭策。再次，我要感謝我院全體干部職工，在此次等級(jí)醫(yī)院評(píng)審的準(zhǔn)備過程中，全院干部職工認(rèn)識(shí)程度高，在人員緊缺、病員劇增、工作量超負(fù)荷等一系列困難面前，沒有退縮，病了累了仍堅(jiān)守在工作崗位上，主動(dòng)加班加點(diǎn)的整理各種迎檢材料，這種忘我的工作態(tài)度，令我十分感動(dòng)。
通過此次“二甲”醫(yī)院的創(chuàng)建，讓我們清醒的認(rèn)識(shí)到，饒河縣人民醫(yī)院在從事醫(yī)療工作中的不足之處。專家們提出的意見和建議，正是我們?cè)卺t(yī)院發(fā)展中一直存在的困惑，在今后的工作中，一定會(huì)按照專家們給出的指導(dǎo)意見，不斷加快醫(yī)院建設(shè)，規(guī)范診療行為，加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，用以回報(bào)一直以來(lái)關(guān)心、愛護(hù)饒河縣人民醫(yī)院發(fā)展的各位領(lǐng)導(dǎo)和專家。
等級(jí)醫(yī)院評(píng)審是對(duì)醫(yī)院工作的一次全面考核和檢驗(yàn)，通過等級(jí)醫(yī)院的評(píng)審，將有效推動(dòng)醫(yī)院的快速發(fā)展，但二級(jí)甲等不是醫(yī)院的終極目標(biāo)，只是一個(gè)新的起點(diǎn)，我們深信，通過此次醫(yī)院等級(jí)醫(yī)院評(píng)審，經(jīng)過專家們的認(rèn)真指導(dǎo)，必將對(duì)我院今后的工作起到積極的推動(dòng)作用。我們將珍惜機(jī)會(huì)，不斷持續(xù)改進(jìn)，真正把饒河縣人民醫(yī)院建設(shè)成一所讓群眾滿意、政府放心的人民醫(yī)院。
最后，再次讓我們以熱烈的.掌聲向評(píng)審團(tuán)各位領(lǐng)導(dǎo)、專家，兩天來(lái)所付出的辛勞，表示真心的感謝！
醫(yī)院服務(wù)表態(tài)發(fā)言篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)同志們：
2013年是我院迎接醫(yī)院等級(jí)評(píng)審的關(guān)鍵年，創(chuàng)建三級(jí)甲等醫(yī)院是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，內(nèi)容多、任務(wù)重、難度大、覆蓋廣，作為醫(yī)院護(hù)理系統(tǒng)代表，我們決心在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)一心，把創(chuàng)三甲作為關(guān)系到醫(yī)院生存發(fā)展、關(guān)系到自身利益的大事，主動(dòng)投入到創(chuàng)三甲工作中來(lái)，要高水平、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地完成“創(chuàng)三甲”的各項(xiàng)任務(wù)，堅(jiān)決打好打勝這場(chǎng)創(chuàng)建三甲醫(yī)院的攻堅(jiān)戰(zhàn)，為提高我市人民健康水平、打造豫陜晉三省交界地區(qū)醫(yī)療高地做出新的更大的貢獻(xiàn)。我們決心做到：
一、統(tǒng)一思想，深刻認(rèn)識(shí)評(píng)審工作的重要意義；創(chuàng)建三級(jí)甲等醫(yī)院是實(shí)施“十二五”發(fā)展規(guī)劃的戰(zhàn)略任務(wù)，是加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)的迫切需要，也是提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的必然選擇。符合醫(yī)院當(dāng)前和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，符合廣大職工的共同愿望，全院廣大干部職工必須把認(rèn)識(shí)和行動(dòng)統(tǒng)一到創(chuàng)建工作上來(lái)，努力創(chuàng)新服務(wù)模式，提升技術(shù)水平，提高科學(xué)運(yùn)營(yíng)效率，進(jìn)一步增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)能力，牢牢把握這機(jī)遇，不留歷史遺憾。
二、明確職責(zé)，增強(qiáng)使命感、責(zé)任感和緊迫感；要求全院干部職工要以飽滿的主人翁精神和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，認(rèn)真履行工作職責(zé)，努力完成各自工作目標(biāo)任務(wù)，保證創(chuàng)建活動(dòng)的每一項(xiàng)具體工作落到實(shí)處。
四、認(rèn)真抓好落實(shí)和督導(dǎo),加強(qiáng)督查和考核,制定嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲考核辦法.獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。
五、定期召開創(chuàng)建工作分析會(huì),。
總結(jié)。
創(chuàng)建工作開展情況及落實(shí)難點(diǎn),定期向主管部門匯報(bào)工作進(jìn)展.
我們要凝聚集體智慧，發(fā)揮好團(tuán)隊(duì)力量，結(jié)合本科室實(shí)際情況，嚴(yán)格按照我院制定的迎評(píng)工作實(shí)施方案目標(biāo)任務(wù)、方法步驟、工作要求，對(duì)照簽訂的目標(biāo)責(zé)任書內(nèi)容，精心準(zhǔn)備各項(xiàng)材料，有效解決評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)中所有條款的瓶頸問題，嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)懲措施，切實(shí)抓好督導(dǎo)檢查，通過扎實(shí)的工作、務(wù)實(shí)的作風(fēng)，努立實(shí)現(xiàn)爭(zhēng)創(chuàng)三級(jí)甲等醫(yī)院工作目標(biāo)。
醫(yī)院服務(wù)表態(tài)發(fā)言篇十
曹縣人民醫(yī)院院長(zhǎng)。
岳榮振。
（二〇一四年六月二十一日）。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家、同志們：
下家下午好！
今天，曹縣的空氣格外清新，醫(yī)院的氛圍格外溫馨。再次有幸迎來(lái)各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家，再次聆聽各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家的教誨，激動(dòng)之情，難以言表，千言萬(wàn)語(yǔ)化作一句話——感謝！
各位評(píng)審專家不僅是知名的學(xué)術(shù)權(quán)威，也是各專業(yè)領(lǐng)域的管理專家。雖然只有短短一天，但專家們要求嚴(yán)格、指導(dǎo)細(xì)致，這種忠于職守、高度負(fù)責(zé)的敬業(yè)精神，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、崇仁高效的工作作風(fēng)，言傳身教、無(wú)私幫帶的高尚品格，求真務(wù)實(shí)、客觀公正的學(xué)術(shù)態(tài)度，令我們肅然起敬?，F(xiàn)場(chǎng)評(píng)審不僅是對(duì)醫(yī)院工作的再一次全面檢閱，更是一次難得的醫(yī)院管理現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，專家們不僅僅是找問題、查短板，更多的是傳幫帶、促改進(jìn)，每一處質(zhì)詢、每一條建議、每一次提醒，都讓我們受益匪淺。
在此，我代表全院干部職工，向指導(dǎo)和幫助我院的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和專家們表示崇高的敬意和真摯的感謝！
創(chuàng)建三級(jí)醫(yī)院是我院幾代人的夢(mèng)想和夙愿，也是我院規(guī)劃的重要戰(zhàn)略目標(biāo)，連續(xù)三年被列為縣政府重大民生工程，既是造福民生的需要，也是區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)的需要，更是醫(yī)院提檔升級(jí)的需要，還是全院職工實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的需要。走過這次評(píng)審的全過程，我們更加理解了醫(yī)院等級(jí)評(píng)審的深刻內(nèi)涵和深遠(yuǎn)意義，從二級(jí)醫(yī)院到爭(zhēng)創(chuàng)三級(jí)醫(yī)院，不僅僅是數(shù)字上的提升，規(guī)模上的擴(kuò)張和服務(wù)能力的加強(qiáng)，更是一種思想理念、內(nèi)涵質(zhì)量、責(zé)任使命的升華，與醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展、人民群眾的健康需求息息相關(guān)。
我們非常清楚，我們的問題和不足也不僅僅是落到紙上的幾條，更多和難得的是私下的點(diǎn)撥和指教。各位專家和領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教誨，我們永遠(yuǎn)不會(huì)忘記，我們永遠(yuǎn)感恩在心，并將一直照亮我們前行的道路，激勵(lì)我們堅(jiān)定地行進(jìn)在快速發(fā)展的大道上。
正視問題、解決問題，實(shí)事求是是曹醫(yī)人的光榮傳統(tǒng)，也是專家們留給我們的寶貴財(cái)富，我們將高度重視專家的建議，重學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，再啟pdca，讓醫(yī)院未來(lái)的每一天都在改進(jìn)，做“最好的醫(yī)院”，讓百姓放心、政府放心、職工安心。下一步，我們將借這次評(píng)審，在六個(gè)方面推動(dòng)醫(yī)院全面發(fā)展：
一是進(jìn)一步堅(jiān)定使命宗旨。“為人民健康服務(wù)”，這句不變的誓言，凝結(jié)著我院六十五年的熱切祈愿，也刻錄下醫(yī)院未來(lái)所處的方位與使命。不辜負(fù)歷史的重任，我們的奮斗遠(yuǎn)未結(jié)束，在任何時(shí)候都會(huì)把人民的健康放在心上，讓群眾真正把醫(yī)院當(dāng)成自己的醫(yī)院。
二是進(jìn)一步提升學(xué)科建設(shè)水平。醫(yī)院將今年定為學(xué)科建設(shè)和合作年，元月以來(lái)，我院成功開展了支氣管鏡下介入冷凍治療、縱膈淋巴結(jié)針吸活檢術(shù)（tbna）、先天性心臟病外科手術(shù)、電子胸腔鏡診療、肺功能儀檢查等多項(xiàng)新技術(shù)新項(xiàng)目；今年3月與佛結(jié)緣，成為千醫(yī)集團(tuán)的正式一員，實(shí)行了“醫(yī)院管理、學(xué)科建設(shè)、人才培養(yǎng)、績(jī)效考核、信息資源、醫(yī)院文化”等六個(gè)統(tǒng)一，必將促使醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)邁向新臺(tái)階。與泰醫(yī)聯(lián)合，本月底即將掛牌泰山醫(yī)學(xué)。
教學(xué)。
醫(yī)院，今年即將帶教本科學(xué)生，從而促進(jìn)我院教學(xué)能力快速提升。
三是進(jìn)一步提升服務(wù)水平。今年以來(lái)，我們?nèi)嫱菩性呵?、院中、院后一體化服務(wù)模式，推行“一卡通”診治、“一窗式”受理、“一站式”辦結(jié)的全能服務(wù)模式，把多窗口服務(wù)整合在服務(wù)大廳，病員服務(wù)中心盡可能承接了健康宣教、義診、門診導(dǎo)診、入院護(hù)送、收取臨床標(biāo)本、血檢、血庫(kù)取血、臨時(shí)醫(yī)囑取藥、病員陪檢、送檢驗(yàn)、病理報(bào)告書、科室加床配送，車票網(wǎng)上訂購(gòu)、賓館預(yù)約、出租車預(yù)約等20余項(xiàng)服務(wù)，大大簡(jiǎn)化了辦事流程，方便了群眾。今后，我們將繼續(xù)奉行“服務(wù)無(wú)小事，責(zé)任重于山”的服務(wù)理念，優(yōu)化流程，卓越服務(wù)。
四是進(jìn)一步加快人才儲(chǔ)備。在繼續(xù)優(yōu)惠政策招聘研究生和博士生的基礎(chǔ)上，縣政府批準(zhǔn)了我們到大學(xué)院校自主招生，6月24日將到濰坊醫(yī)學(xué)院新校區(qū)招收60名臨床、檢驗(yàn)、麻醉、影像、藥學(xué)等專業(yè)本科生，招收30名本科護(hù)理生；同時(shí)，派出數(shù)十人到各級(jí)院校學(xué)習(xí)新技術(shù)新項(xiàng)目，培植合理的人才梯隊(duì)。
五是進(jìn)一步提高管理水平。建設(shè)一所現(xiàn)代化綜合醫(yī)院，必須用現(xiàn)代醫(yī)院管理理念武裝頭腦。我們將全面加強(qiáng)醫(yī)院的質(zhì)量建設(shè)、內(nèi)涵建設(shè)，廣泛吸收借鑒綜合醫(yī)院的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和手段，創(chuàng)新醫(yī)院管理機(jī)制，加強(qiáng)信息化建設(shè)，在數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)、科研科技創(chuàng)新上加大投入，不斷提升醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
六是進(jìn)一步深化文化內(nèi)涵。繼續(xù)把文化作為醫(yī)院精神的傳承，讓患者和員工繼續(xù)在文化醫(yī)院、幸福醫(yī)院的氛圍中，感受服務(wù)，享受工作和生活，通過文化的熏陶、引領(lǐng)、輻射、推廣，彰顯醫(yī)院文化品牌，真正把人民醫(yī)院建成蘇魯豫皖四省交界地帶人文醫(yī)學(xué)發(fā)展高地。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家，同志們，千帆競(jìng)渡、百舸爭(zhēng)流。經(jīng)歷了奮斗、歷練了意志的曹醫(yī)人心地更寬，視野更廣，目標(biāo)更遠(yuǎn)。在各位專家的指導(dǎo)下，今后我們將不畏艱難，奮力拼搏，在醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)進(jìn)程中，不斷成長(zhǎng)，不斷成熟，力爭(zhēng)以最完美的狀態(tài)，早日實(shí)現(xiàn)三乙夢(mèng)、三甲夢(mèng)！
祝各位領(lǐng)導(dǎo)、專家和同志們身體健康，工作順利，合家幸福！
醫(yī)院服務(wù)表態(tài)發(fā)言篇十一
各位領(lǐng)導(dǎo)，大家下午好！
等級(jí)醫(yī)院創(chuàng)建是我院今年工作的重中之重，創(chuàng)建工作對(duì)于加強(qiáng)科室管理，保障醫(yī)療安全，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高技術(shù)水平，提升醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)醫(yī)院更好更快地發(fā)展具有重要的意義。在創(chuàng)建中，醫(yī)教科的工作重心在于加強(qiáng)患者安全制度建設(shè)，突出一切以患者為中心的醫(yī)療服務(wù)理念；加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全管理與持續(xù)改進(jìn)，在穩(wěn)步提高醫(yī)療技術(shù)的同時(shí)，規(guī)范醫(yī)療技術(shù)的管理和質(zhì)量控制；加強(qiáng)臨床路徑管理，積極推進(jìn)規(guī)范化診療；強(qiáng)化核心制度建設(shè)，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，切實(shí)提高醫(yī)療服務(wù)能力和患者滿意度；加強(qiáng)病案管理與持續(xù)改進(jìn)；著重提升城鄉(xiāng)對(duì)口支援、住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)力度；加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)和人才培養(yǎng)；提高科研能力和論文水平；夯實(shí)醫(yī)院應(yīng)急能力和急診急救質(zhì)量。通過打造基礎(chǔ)規(guī)范的制度管理，并控制各個(gè)流程和環(huán)節(jié)質(zhì)量，加強(qiáng)審查督導(dǎo)終末期質(zhì)量，充分體現(xiàn)pdca質(zhì)控原則，提高醫(yī)教科的管理力度和水平。
醫(yī)教科在創(chuàng)建中將結(jié)合自身實(shí)際，制定具體的實(shí)施措施，全面安排好各項(xiàng)工作。改變舊有的思維模式和管理習(xí)慣，將工作的基點(diǎn)打在“以人為本”、“以病人為中心”上。通過多聽取臨床、醫(yī)技科室的意見，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，努力為臨床工作服務(wù)，發(fā)揮“四兩撥千斤”的作用，達(dá)到幫助帶動(dòng)臨床、醫(yī)技科室開展迎審創(chuàng)建工作。按照《評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施細(xì)則》，對(duì)照創(chuàng)建工作的總體要求，高標(biāo)準(zhǔn)找差距，高要求定目標(biāo)，高質(zhì)量抓整改，加強(qiáng)督導(dǎo)檢查力度，確保創(chuàng)建工作取得實(shí)實(shí)在在的效果。
雖然近幾年醫(yī)院管理水平、醫(yī)療質(zhì)量與服務(wù)能力有了很大提升，但離20xx版的《二級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施細(xì)則》仍有不小的差距，主要體現(xiàn)在基礎(chǔ)管理未規(guī)范，各科室醫(yī)療技術(shù)水平不均衡，服務(wù)不到位，部分流程欠合理，重點(diǎn)學(xué)科不多，人才結(jié)構(gòu)不科學(xué)，科研論文質(zhì)量不高，省內(nèi)市內(nèi)學(xué)科領(lǐng)軍人物為數(shù)不多等方面。醫(yī)教科分管部分的創(chuàng)建，工作量大、任務(wù)重、標(biāo)準(zhǔn)高、要求嚴(yán)，我們將在院委會(huì)和黨總支的領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一布置下，統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)、明確目標(biāo)、履行職責(zé)，力爭(zhēng)各項(xiàng)條款合格率達(dá)100%，良好率達(dá)70%以上，優(yōu)秀率達(dá)30%以上。在很好地完成日常工作的同時(shí)，全面動(dòng)員，全員參與，全力以赴地做好創(chuàng)建工作，以志在必得、創(chuàng)建必成的信心和勇氣，以十二分的干勁，只爭(zhēng)朝夕的精神，奪取創(chuàng)建工作的最終勝利。
醫(yī)院服務(wù)表態(tài)發(fā)言篇十二
20xx年，我局緊緊圍繞市局和縣委、縣政府的工作部署，緊扣發(fā)展主題，強(qiáng)化服務(wù)職能，窗口建設(shè)躍上了一個(gè)新臺(tái)階，部門形象得到了顯著提升，在全縣54個(gè)參評(píng)部門中，被縣委、縣政府評(píng)為“最佳服務(wù)部門”。20xx年，我局將全面貫徹這次會(huì)議精神，進(jìn)一步把窗口服務(wù)作為展示部門形象的平臺(tái)，切實(shí)推行窗口服務(wù)前移，再展工商部門服務(wù)發(fā)展的新形象。
1、強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)服務(wù)的責(zé)任感。我們將要求全體工作人員增強(qiáng)“三個(gè)意識(shí)”。即強(qiáng)化窗口建設(shè)事關(guān)發(fā)展的意識(shí)，窗口服務(wù)水平的高低直接影響發(fā)展這個(gè)第一要?jiǎng)?wù)；強(qiáng)化窗口建設(shè)事關(guān)部門形象的意識(shí)，窗口處在服務(wù)經(jīng)濟(jì)的最前沿，窗口服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣直接關(guān)系著工商部門在地方工作中的地位和作用；強(qiáng)化窗口建設(shè)事關(guān)工商行政管理事業(yè)的意識(shí)，窗口服務(wù)職能的充分履行與否是我們行政執(zhí)法和市場(chǎng)監(jiān)管的直接體現(xiàn)。進(jìn)一步要求窗口工作人員堅(jiān)持“三個(gè)主動(dòng)”，即主動(dòng)聯(lián)系被服務(wù)對(duì)象，詢問和幫助他們解決遇到的困難和問題；主動(dòng)協(xié)調(diào)相關(guān)前置審批部門，幫助解決前置審批等相關(guān)事宜；主動(dòng)上門提供政策法規(guī)幫助，促進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目及時(shí)完成注冊(cè)登記。注重在一言一行中體現(xiàn)服務(wù)，搞好服務(wù)，創(chuàng)新服務(wù)，創(chuàng)造個(gè)個(gè)爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)先進(jìn)窗口、人人爭(zhēng)當(dāng)文明服務(wù)明星的濃烈氛圍。
2、強(qiáng)化窗口隊(duì)伍建設(shè)，提高窗口輻射效應(yīng)。堅(jiān)持把年紀(jì)輕、業(yè)務(wù)精、反應(yīng)快、態(tài)度好的干部充實(shí)到窗口。繼續(xù)有計(jì)劃地開展登記注冊(cè)、商標(biāo)注冊(cè)、抵押物登記、合同鑒證等對(duì)外服務(wù)窗口崗位練兵和技能大比武活動(dòng)，不斷提高窗口工作人員的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量。以加強(qiáng)窗口建設(shè)，展示窗口形象來(lái)推動(dòng)整個(gè)部門服務(wù)水平的提高，努力使窗口部門成為展示工商機(jī)關(guān)工作作風(fēng)、服務(wù)水平的一面旗幟。
3、強(qiáng)化窗口服務(wù)紀(jì)律，規(guī)范窗口服務(wù)行為。我們將繼續(xù)推行和完善首辦負(fù)責(zé)制、政務(wù)承諾制、預(yù)約工作制和限時(shí)完成制等四項(xiàng)制度，堅(jiān)持做到急事急辦、特事特辦、難事巧辦和好事快辦。要求工作人員成為五個(gè)模范，嚴(yán)守五個(gè)不準(zhǔn)。即模范執(zhí)行國(guó)家政策法規(guī)不截留，模范履行服務(wù)承諾不打折，模范開展文明服務(wù)不粗俗，模范優(yōu)化發(fā)展環(huán)境不動(dòng)搖；著裝整潔不亂穿亂戴，堅(jiān)守崗位不擅離職守，熱情主動(dòng)不相互推諉，嚴(yán)守“禁令”不絲毫松懈，廉潔自律不接受吃請(qǐng)。
1、創(chuàng)新制度，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范服務(wù)。一是全面推行一審一核制。改革現(xiàn)行登記注冊(cè)制度，適當(dāng)集中招商引資企業(yè)、重點(diǎn)骨干企業(yè)的登記審批權(quán)限，免除分局預(yù)審、勘察等環(huán)節(jié)，再減企業(yè)設(shè)立登記的環(huán)節(jié)。積極參與和爭(zhēng)取推行登記注冊(cè)官制度。二是全面推行服務(wù)一體制。規(guī)范和完善窗口軟件資料，按照方便、適用、規(guī)范的路徑，進(jìn)一步完善登記指南、示范文本，加強(qiáng)對(duì)登記工作的分類指導(dǎo)，方便廣大辦事者，實(shí)現(xiàn)窗口“陽(yáng)光行政”。三是適時(shí)推行和完善網(wǎng)上審批制度。積極應(yīng)對(duì)省、市局對(duì)冠省、市牌企業(yè)名稱開展網(wǎng)上遠(yuǎn)程審批，縮短審批時(shí)間；逐步償試開展網(wǎng)上登記、網(wǎng)上年檢服務(wù)以及推行網(wǎng)上公示制度，推動(dòng)數(shù)字化、標(biāo)準(zhǔn)化工商的建設(shè)步伐。
2、創(chuàng)新措施，推進(jìn)窗口服務(wù)前移。我們將積極響應(yīng)全省繼續(xù)打造“服務(wù)型工商”的要求，進(jìn)一步凸顯服務(wù)，強(qiáng)化服務(wù)。一是視情開展主動(dòng)上門服務(wù)。凡企業(yè)需要，我們將上門宣傳政策，輔導(dǎo)登記，把服務(wù)送上門。二是積極拓展服務(wù)領(lǐng)域。包括主動(dòng)幫助客商溝通解決前置審批手續(xù)、完善登記資料，主動(dòng)上門幫助企業(yè)策化商標(biāo)注冊(cè)，提前介入做好改制企業(yè)的登記和制度完善工作，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)業(yè)訂單合同履行的跟蹤服務(wù)以及開展集中上門年檢等等。三是全面推行服務(wù)聯(lián)系卡。在所有窗口部門推廣服務(wù)聯(lián)系卡，將個(gè)體登記、企業(yè)登記、商標(biāo)注冊(cè)、抵押物登記、合同鑒證、名稱查詢等服務(wù)內(nèi)容的聯(lián)系人、聯(lián)系電話和監(jiān)督舉報(bào)電話統(tǒng)一印制在一張精制的卡片上，讓辦事者隨時(shí)隨地可以獲得工商部門的幫助和服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)服務(wù)零距離。四是全面推行掛牌督辦。緊緊圍繞縣委、縣政府提出的“項(xiàng)目建設(shè)”這個(gè)中心，成立局領(lǐng)導(dǎo)掛牌的督辦小組，對(duì)項(xiàng)目建設(shè)實(shí)行局領(lǐng)導(dǎo)掛鉤服務(wù)，加強(qiáng)對(duì)服務(wù)工作的組織和領(lǐng)導(dǎo)，推動(dòng)項(xiàng)目早開業(yè)、早投產(chǎn)，切實(shí)發(fā)揮工商部門在推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中的重要作用。五是創(chuàng)新服務(wù)辦法。把我局在窗口推出的“三保”服務(wù)（“保姆”、“保健醫(yī)生”、“保護(hù)神”）、“五個(gè)零”服務(wù)（零差錯(cuò)、零障礙、零投訴、零收費(fèi)、零距離）、“引領(lǐng)式”服務(wù)（對(duì)前來(lái)咨詢或辦理事務(wù)的當(dāng)事人，由第一接待人親自引領(lǐng)到有關(guān)責(zé)任人或具體服務(wù)窗口），進(jìn)一步完善和推廣，不斷充實(shí)服務(wù)內(nèi)容，提升服務(wù)層次。
3、發(fā)揮職能，強(qiáng)化窗口服務(wù)效能。我們將把工商窗口著力打造成為服務(wù)第一要?jiǎng)?wù)的效率窗口和形象窗口。一是發(fā)揮窗口職能，為個(gè)私經(jīng)濟(jì)加快發(fā)展打造“綠色通道”，推動(dòng)個(gè)私經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步提速；二是發(fā)揮窗口職能，為政府招商引資打造“便捷通道”，推動(dòng)政府招商和項(xiàng)目建設(shè)；三是發(fā)揮窗口職能，做好企業(yè)改制轉(zhuǎn)型登記工作，打造改制企業(yè)“活力通道”，推動(dòng)現(xiàn)有企業(yè)深化改革；四是發(fā)揮窗口職能，把促進(jìn)下崗失業(yè)人員再就業(yè)等各項(xiàng)優(yōu)惠政策落實(shí)在窗口，打造為弱勢(shì)群體服務(wù)的“民生通道”。
4、兌現(xiàn)承諾，打造群眾滿意窗口。我們將遵循“言必行，行必果”的說話辦事原則，要求工作人員牢記“金杯銀杯不如群眾的口碑、金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如群眾的夸獎(jiǎng)”。按照“一次說清，兩次辦結(jié)”的辦事準(zhǔn)則，對(duì)服務(wù)對(duì)象申請(qǐng)需要辦理的事項(xiàng)一律使用統(tǒng)一印制的“登記事項(xiàng)所需材料一覽表”，一次道明說清。對(duì)辦事者呈辦事項(xiàng)，必須嚴(yán)格遵守承諾時(shí)限，及時(shí)辦結(jié)、辦好。窗口收費(fèi)全面公示，嚴(yán)格遵守收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
1、嚴(yán)格考核，始終使窗口服務(wù)同行風(fēng)建設(shè)緊密結(jié)合。我們將把窗口形象建設(shè)同服務(wù)工作緊密結(jié)合起來(lái)，加強(qiáng)對(duì)窗口服務(wù)質(zhì)量的督查和考核。全面推行“三評(píng)三考制度”。一是群眾評(píng)議考核制。將《服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)表》與《辦事指南》同時(shí)發(fā)放，讓辦事者全過程對(duì)工作人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核評(píng)議，每月進(jìn)行匯總通報(bào)；二是政府評(píng)議考核制。由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，監(jiān)察、法制等科室參加，定期走訪縣政務(wù)中心及有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，對(duì)工商窗口服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)議考核；三是內(nèi)部評(píng)議考核制。采取定期對(duì)各窗口部門登記質(zhì)量進(jìn)行檢查和組織互查的方式，適時(shí)加強(qiáng)督查，定期進(jìn)行講評(píng)。同時(shí)，實(shí)行一票否決，凡被投訴查實(shí)存在辦事敷衍、故意刁難、吃拿卡要等違紀(jì)違規(guī)行為，一律待崗，直至給予紀(jì)律處分。
2、加強(qiáng)宣傳，始終使窗口服務(wù)同展示工商有機(jī)鏈接。一是樹典型，宣傳自我。把我們窗口典型事例、先進(jìn)人物通過多種渠道進(jìn)行宣傳推薦，引得政府重視和關(guān)注，增強(qiáng)社會(huì)互動(dòng)效果，引起共鳴。二是搞活動(dòng)，展示自我。通過組織業(yè)務(wù)技能比武、法律法規(guī)知識(shí)競(jìng)賽，邀請(qǐng)政府、企業(yè)、人大代表、政協(xié)委員等社會(huì)各界代表共同參與的方式，展現(xiàn)窗口工作人員的素質(zhì)。三是普法規(guī)，強(qiáng)化自我。通過舉辦各類法規(guī)培訓(xùn)班、以會(huì)代訓(xùn)等多種形式向市場(chǎng)主體和社會(huì)各界普及工商法規(guī)，讓社會(huì)各界更多地理解工商、認(rèn)同工商、支持工商。
3、與進(jìn)俱進(jìn)，始終使窗口服務(wù)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展同頻共振。新的一年，我們將緊緊圍繞縣委提出的“一個(gè)中心、四個(gè)突破”的總體要求，理清新思路，強(qiáng)化新舉措，使窗口建設(shè)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng)。一方面，思想上要與時(shí)俱進(jìn)。切實(shí)增強(qiáng)機(jī)遇意識(shí)、搶先意識(shí)和人本意識(shí)，爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)經(jīng)濟(jì)的先行人。另一方面，行動(dòng)上要與時(shí)俱進(jìn)。積極支持各類經(jīng)濟(jì)主體加快發(fā)展，允許非公有制資本進(jìn)入法規(guī)未禁入的各個(gè)領(lǐng)域；積極支持公有制經(jīng)濟(jì)的多種實(shí)現(xiàn)形式，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，讓一切生產(chǎn)要素競(jìng)相涌流，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)率先”而不懈努力。
醫(yī)院服務(wù)表態(tài)發(fā)言篇十三
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、各位同事：
大家上午好！我是來(lái)自龍華車隊(duì)的乘務(wù)員xx。
我很榮幸能夠作為龍崗公汽優(yōu)質(zhì)服務(wù)種子隊(duì)員的代表發(fā)言。
在大多數(shù)人的眼里，乘務(wù)員的工作只是簡(jiǎn)單的收錢賣票。但是，通過五年的乘務(wù)員工作，我深切地感受到，乘務(wù)員的工作其實(shí)是為乘客提供一種安全、舒適到達(dá)終點(diǎn)的車廂服務(wù)。每天，只有當(dāng)最后一位乘客滿意地離開我的車廂時(shí)，我才會(huì)自豪地說：我完成了今天的使命。我深知：在行駛的公交車上，我們不是一個(gè)單獨(dú)的個(gè)體，我們代表著整個(gè)龍崗公汽的服務(wù)形象，代表著整個(gè)巴士集團(tuán)的服務(wù)形象，代表著深圳整個(gè)公交行業(yè)的服務(wù)形象！
經(jīng)過公司的選拔和培訓(xùn)，我有幸成為一名優(yōu)質(zhì)服務(wù)種子隊(duì)員，這使我感到非常自豪。感謝公司為我們提供了這樣一個(gè)機(jī)會(huì)和平臺(tái)，使我們能夠充分展現(xiàn)龍崗公汽乘務(wù)員的風(fēng)采。我們之所以能成為優(yōu)質(zhì)服務(wù)種子隊(duì)員，不僅因?yàn)槲覀兪炀氄莆樟嘶镜臉I(yè)務(wù)技能，還因?yàn)槲覀兡車?yán)格遵守公交職業(yè)道德規(guī)范，更因?yàn)槲覀冇幸活w為乘客真誠(chéng)服務(wù)的心！
這樣的榮譽(yù)對(duì)于我們來(lái)說，既是一種激勵(lì)，更是一種鞭策。它代表著對(duì)我們過去工作的認(rèn)可，也意味著對(duì)我們將來(lái)的工作提出更高的要求，發(fā)言。因此，在以后的工作中，我們要以優(yōu)質(zhì)服務(wù)種子隊(duì)員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，盡職盡責(zé)地做好本職工作，爭(zhēng)當(dāng)一名優(yōu)秀乘務(wù)員。同時(shí)，我們還是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的傳播者，要用實(shí)際行動(dòng)感染和帶動(dòng)身邊的乘務(wù)員姐妹們，向優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目標(biāo)邁進(jìn)，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)的種子在龍崗公汽這片沃土上生根發(fā)芽、茁壯成長(zhǎng)，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)在深圳整個(gè)公交行業(yè)遍地開花！
乘務(wù)員的工作雖然是平凡的，但是請(qǐng)相信：我們會(huì)通過自己堅(jiān)持不懈的努力，在這平凡的崗位上做出不平凡的事業(yè);我們會(huì)用我們真誠(chéng)、微笑的優(yōu)質(zhì)服務(wù)回報(bào)乘客和社會(huì)，讓每一位乘坐我們龍崗公汽大巴的乘客真切感受到：一路同行、滿意相伴的優(yōu)質(zhì)服務(wù);我們會(huì)為打造龍崗公汽優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌、提升全行業(yè)服務(wù)質(zhì)量做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)！