心得體會是人們對自己在某一事物中的親身實踐、感悟和思考的總結和提煉，它能夠幫助我們更好地認識和理解自己，對于今后的行動和決策也有一定的指導作用。我覺得寫下心得體會可以讓我們更加清晰地認識到自己在經(jīng)歷中的成長和變化，同時也可以為他人提供一些啟示和借鑒。總的來說，寫心得體會是一個對于個人成長和學習有著積極意義的過程。要注重語言的表達和邏輯的連貫，讓讀者能夠容易理解和吸收。希望這些心得體會能夠給大家?guī)硪恍┬碌乃伎己陀|動，促使我們更加積極地總結和反思。
管理人員職業(yè)素養(yǎng)心得體會篇一
HSE（Health, Safety, and Environment）管理人員是企業(yè)中負責保障員工健康、安全和環(huán)境保護的重要角色。在擔任這一職務期間，我深入了解了HSE管理的重要性，并獲得了一些寶貴的體會。在本文中，我將分享我對HSE管理的理解和心得體會。
第一段：HSE管理人員的角色和職責（200字）
作為HSE管理人員，我們的首要任務是確保員工在工作中保持安全和健康。我們需要監(jiān)督和管理整個工作環(huán)境，包括辦公室、工廠、工地等。我們需要制定安全規(guī)程和操作規(guī)范，并確保員工遵守這些規(guī)定。此外，我們還負責制定防火、環(huán)境保護和突發(fā)事件應對等應急措施，并進行相關的培訓和演練。通過這些措施，我們可以降低潛在的風險，保障員工的安全。
第二段：HSE管理人員的工作經(jīng)驗（300字）
在我擔任HSE管理人員的這段時間里，我積累了豐富的經(jīng)驗。首先，我意識到預防遠比救援重要。我們首先要識別潛在的危險，然后采取措施以消除或減輕這些危險。其次，與員工的有效溝通至關重要。我們需要清楚地傳達安全政策和要求，并確保員工理解和遵守。此外，我們還應該鼓勵員工提出安全問題和意見，并及時解決。最后，完善的記錄和報告系統(tǒng)是HSE管理的重要組成部分。我們應該對事故、危險源和安全改進措施進行記錄和分析，以便進行持續(xù)改進。
第三段：HSE管理人員的挑戰(zhàn)（300字）
作為HSE管理人員，我們面臨各種挑戰(zhàn)。首先，員工和管理層對安全意識的重要性有時缺乏認識。他們可能對安全標準和程序的遵守抱有懷疑態(tài)度，認為這只會增加工作的繁瑣和時間的浪費。因此，我們需要不斷加強員工和管理層的安全培訓和教育，以提高他們的安全意識。此外，我們還要應對各種風險，包括機械故障、火災、化學品泄漏等，必須時刻保持警惕，并熟悉應對措施。此外，我們還要與各級政府、行業(yè)機構和其他利益相關方保持良好的溝通合作，以確保我們的工作符合法律和行業(yè)標準。
第四段：HSE管理人員的收獲與心得（200字）
作為HSE管理人員，我獲得了很多收獲與心得。首先，我認識到安全是一項綜合性任務，需要全員參與。員工和管理層的合作至關重要，只有齊心協(xié)力，才能實現(xiàn)高水平的安全管理。其次，我學會了堅持原則和規(guī)范。在遇到某些特殊情況時，我們有時可能面臨壓力和困擾，但我們必須始終堅持原則，并按照規(guī)范行事。最后，我深刻理解到預防比救援更重要。只有通過提前預防危險，才能真正保障員工的安全和健康。
第五段：展望和總結（200字）
HSE管理是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要組成部分。隨著社會對健康、安全和環(huán)保的要求越來越高，HSE管理職位也變得越發(fā)重要。作為一名HSE管理人員，我們需要不斷學習和更新知識，在實踐中不斷總結和提高。通過我們的努力，我們可以為企業(yè)創(chuàng)造一個安全、健康和環(huán)保的工作環(huán)境，并為員工的安全和幸福做出貢獻。
在本文中，我分享了我作為一名HSE管理人員的理解和心得體會。通過這些工作經(jīng)驗，我認識到預防比救援更重要，與員工的有效溝通至關重要，系統(tǒng)的記錄和報告是HSE管理的重要組成部分。同時，我也意識到HSE管理人員面臨的挑戰(zhàn)，需要加強員工和管理層的安全意識，應對各種風險。最后，我認為HSE管理是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要組成部分，我們應該繼續(xù)努力學習和提高。通過我們的努力，我們可以為企業(yè)創(chuàng)造一個安全、健康和環(huán)保的工作環(huán)境。
管理人員職業(yè)素養(yǎng)心得體會篇二
管理人員職業(yè)素養(yǎng)是一個廣泛而重要的話題，對于每個管理人員來說，培養(yǎng)和提升自己的職業(yè)素養(yǎng)至關重要。我自己也是一名管理人員，通過多年的工作經(jīng)驗和學習，我深刻地意識到，良好的職業(yè)素養(yǎng)對于一個管理人員的發(fā)展和成功至關重要。在此，我想分享一些我個人在管理人員職業(yè)素養(yǎng)方面的心得體會。
第二段：自我管理。
一個優(yōu)秀的管理人員首先需要具備良好的自我管理能力。這包括自我認知、自我管理和自我激勵等方面。首先，我們需要對自己進行深入的認知，了解自己的優(yōu)點和缺點，并積極改進自己。其次，我們要學會自我管理，合理規(guī)劃自己的時間和工作任務，以達到最高的效率。最后，我們需要懂得如何自我激勵，無論遇到什么困難和挑戰(zhàn)，都能保持積極的心態(tài)和高度的工作熱情。
第三段：團隊合作。
管理人員往往需要與各種各樣的人進行合作，因此團隊合作能力也是至關重要的。一個優(yōu)秀的管理人員應該具備卓越的溝通和協(xié)調能力，能夠有效地與團隊成員進行溝通和合作。此外，管理人員還應具備一定的領導力，能夠引導和激勵團隊成員，使團隊目標得到順利實現(xiàn)。
第四段：專業(yè)知識。
一個優(yōu)秀的管理人員需要具備廣泛的專業(yè)知識，這包括行業(yè)知識、管理知識、領導力知識等。首先，我們應該對自己所從事的行業(yè)有深入的了解，緊跟行業(yè)發(fā)展的腳步，不斷學習和更新自己的知識。其次，我們需要熟悉各種管理工具和方法，能夠靈活運用，有效地解決各種管理問題。最后，一個優(yōu)秀的管理人員應具備一定的領導力知識，能夠有效地引導和管理團隊。
第五段：責任與榜樣。
作為一名管理人員，我們肩負著重要的責任和角色。我們不僅要為組織的發(fā)展負責，還要為員工的成長和福祉負責。一個優(yōu)秀的管理人員應該具備一定的社會責任感和道德底線，能夠正確處理各種管理決策和困境。此外，我們還應該成為員工的良好榜樣，以身作則，影響和幫助員工成長。只有做好自己的本職工作，才能更好地激勵和引導團隊成員，共同實現(xiàn)組織的目標。
總結：
管理人員職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)和提升是一個長期的過程，需要我們不斷地學習和實踐。在這篇文章中，我分享了自己在管理人員職業(yè)素養(yǎng)方面的心得體會，包括自我管理、團隊合作、專業(yè)知識、責任與榜樣等方面。通過持續(xù)地學習和努力，我們可以提升自己的職業(yè)素養(yǎng)，更好地發(fā)揮作用，實現(xiàn)個人和組織的雙贏。
管理人員職業(yè)素養(yǎng)心得體會篇三
裝卸管理人員作為一個企業(yè)的重要崗位，具有著極其重要的職責和使命。我作為一名長期從事裝卸管理的人員，對于這個職位的深入理解以及心得體會已經(jīng)逐漸形成。在這1200字的文章中，我將分享我所體會到的裝卸管理的實踐經(jīng)驗和思考。
第二段：裝卸管理的重要性和難點
裝卸管理是一個精細而復雜的工作，在企業(yè)運營中起著至關重要的作用。首先，裝卸環(huán)節(jié)是物流管理中最核心的環(huán)節(jié)之一，其結果直接影響到產(chǎn)品的滿足度和客戶的滿意度。此外，裝卸管理還牽涉到倉庫內部的工作流程、人員協(xié)調、貨物儲存等多個方面，這些方面均與企業(yè)的經(jīng)濟效益和形象有著密切的關聯(lián)。然而，裝卸管理的難點在于，其涵蓋的范圍廣泛，需要與各個相關部門緊密配合，同時也要面對裝卸設備、人員技能、時間等方面的挑戰(zhàn)。
第三段：提高裝卸效率的重要途徑
從我的實踐中，我認為提高裝卸效率是裝卸管理人員的首要任務。首先，要通過合理的倉庫規(guī)劃和貨物儲存，減少裝卸動線的長度，從而縮短裝卸時間。其次，裝卸管理人員可以通過完善的工作流程和培訓，提升員工的裝卸技能，同時也要充分考慮人力資源的合理配置，確保工作人員的數(shù)量與質量相匹配。此外，借助現(xiàn)代信息技術的手段，裝卸管理人員還可以通過物流管理系統(tǒng)、條碼識別、無人機等先進設備的應用，提高裝卸效率和準確性。
第四段：裝卸管理中的常見問題及解決方案
在實際操作中，我也遇到了一些常見的問題。例如，不同型號和尺寸的貨物如何合理擺放，以及怎樣減少貨損等。為了解決這些問題，我會根據(jù)貨物特性進行分類存儲，并采用適當?shù)陌b材料保護貨物；同時，我也會對貨物的裝卸方式和流程進行標準化，確保操作的一致性和高效性。另外，我還會定期組織一些技術培訓或經(jīng)驗分享會，增強員工的裝卸技能和工作熱情。
第五段：結論和展望
裝卸管理是一個復雜而又關鍵的崗位，需要裝卸管理人員具備扎實的專業(yè)知識和較強的組織能力。通過不斷的實踐和學習，我深刻認識到了裝卸管理的重要性以及提高裝卸效率的途徑。未來，我將進一步提升自己的專業(yè)素質，積極探索新的裝卸管理方法和技術手段，以更好地適應企業(yè)發(fā)展的需要，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。
總結：通過這篇文章，我分享了我作為一名裝卸管理人員的心得體會。無論是裝卸管理的重要性和難點、提高裝卸效率的重要途徑，還是裝卸管理中的常見問題及解決方案，我都希望通過我的經(jīng)驗和思考，為讀者們帶來一些有用的啟示和借鑒。
管理人員職業(yè)素養(yǎng)心得體會篇四
“前世作過孽，今世做物業(yè)”。一位干了十多年物業(yè)管理從業(yè)人員如是說。雖是玩笑，但還是表達了物業(yè)管理這一行業(yè)的辛苦與艱難。
物業(yè)管理?工作是一項平淡而又艱巨、繁瑣又需細心的工作。通過十多年的物業(yè)管理服務實踐，我逐步認識到一個物業(yè)項目管理的好壞，關鍵要看企業(yè)、服務人員的工作指導思想和方式方法。我認為：做事不僅要認真，而且還要用心，只要認真加用心的工作就會找到切入點，就會找到解決問題的辦法。上門溝通，是個笨辦法但也是一個有效的辦法2015年8月我入職的物業(yè)管理有限公司，在所管理物業(yè)小區(qū)中白云畔山花園小區(qū)就是一個明顯的典型案例，白云畔山花園就因極個別心術不正的業(yè)主混入小區(qū)業(yè)委會，借業(yè)委會維權之名在小區(qū)中生事，無理的利用業(yè)委會身份嚴重擾亂了物業(yè)管理工作，當時小區(qū)大字報、橫幅滿天飛，經(jīng)常上報紙、電視，加上部分媒體為了炒作新聞，制造新聞熱點，沒有公正、公平、客觀、真實的進行正面的報道宣傳，為了達到轟動效應，甚至個別新聞媒體做出了移花接木、斷章取義、制造假新聞，從而造成小區(qū)業(yè)主對物業(yè)管理工作意見較大，使得前期多位物業(yè)管理經(jīng)理在小區(qū)內無法開展工作，對物業(yè)服務公司的影響也較大。
我任職后首先對小區(qū)的基本情況進行了解后冷靜分析，并加以解決：第一步加強公司員工內部管理、學習、培訓，特別是中層以上管理人員服務意識及業(yè)務實操培訓，提高了物業(yè)服務水平。第二步親自帶領員工在小區(qū)綠化區(qū)內除雜草、雜物、對小區(qū)樓梯及一些隱蔽位置進行全面的沖洗、清理和整治。第三步同時組織公司全體秩序維護員進行文明禮貌、規(guī)范用語模擬實操培訓，加強文明禮貌多問一聲好、多幫一把手、多敬一個禮的“三個一”培訓。培訓過程中分兩人一組，一人扮業(yè)主一人扮在崗人員進行互問互答，之后交換角色進行現(xiàn)場培訓，從而帶動了整個秩序維護員隊伍文明執(zhí)勤、禮貌服務的作風，掀起了文明服務質量月活動的高-潮，讓業(yè)主看到了物業(yè)管理服務水平的全面提高，給小區(qū)業(yè)主看到了希望，增加了信心。
為了能夠更加徹底的了解業(yè)主對小區(qū)管理工作的意見和看法，隨后組織了一次由我親自抽調24人組成的“融冰活動”的探訪小組，主要議題是“上門聽取業(yè)主意見，虛心接受業(yè)主批評，積極采納業(yè)主提出的合理化建議”。為了確保此次活動的成功，在活動開始前半個月，我親自編寫培訓材料及整理小區(qū)的相關資料，組織探訪小組人員進行培訓，培訓的主要內容包括如何進行正確的語言表達，對小區(qū)業(yè)主提出的如：小區(qū)室內車位產(chǎn)權歸屬問題、藍印戶口問題、油煙排放問題、可視對講門鈴問題、外墻滲漏問題、小孩上學等反響比較強烈的焦點問題進行總結歸納，進行統(tǒng)一口徑解答，整理成材料，并進行統(tǒng)一培訓，對員工培訓后要求員工分兩人一組進行模擬實操演練，并分別以物業(yè)管理人員和業(yè)主身份進行互問互答，最后由我親自審查指正，達到探訪小組所有人員大都符合要求，并給探訪小組每人發(fā)放了準備好的培訓資料，24人共分12組，由我親自督陣，兩人一組，一人主要負責解答業(yè)主提出的問題，一人負責記錄，通過一個多星期利用晚上的時間對小區(qū)的所有住戶全部進行了探訪，探訪結束后組織員工進行總結，特別是對業(yè)主提出的問題進行了歸納統(tǒng)計，并根據(jù)問題的.輕重緩急進行逐步處理，針對問題較多的小區(qū)滲漏問題馬上與開發(fā)商協(xié)調進行了全面的維修，可視對講門鈴問題更換了維保公司，請了專業(yè)的維保人員進行了徹底解決，并對提出的其它所有問題都逐步的予以解決，最終保證所有業(yè)主反映的問題事事有回復，件件有落實。
特別是原業(yè)委會借公共面積分攤作文章，假借維權制造動-亂，從而影響小區(qū)的和-諧穩(wěn)定，我特意安排畔山管理處通知十幾位意見比較大的業(yè)主，特別是原業(yè)委會林某，通過對話和上門探訪，并親自帶他們到現(xiàn)場測量（5棟）首層大堂面積114.5m2（大堂并擺放了5張條椅，為業(yè)主提供休息場所），每一層樓梯通道面積為29.7m2，電梯梯井面積為2.93m2，每層樓的住戶是4戶，二層以上為5戶，總計是十層，加權平均分攤樓梯通道面積為29.7m2+電梯梯井面積2.93m2÷5戶為7m2/戶，首層大堂面積114.5m2除以整棟樓住戶49戶為3m2/戶，每戶平均分攤面積為10m2，因每位業(yè)主住房面積大小不同，分攤多少也就不同，令在場的業(yè)主深入了解。
此次“融冰活動”既教育了員工，提高了員工的綜合素質，而且又達到了為業(yè)主解決實際問題的作用，取得了非常好的效果，通過此次“融冰活動”后的民-意測評，業(yè)主對物業(yè)服務公司的滿意率從原來的28%上升到89.8%以上。有理有節(jié)，不但進退自如而且不失尊嚴2015年4月初我接到擎山苑管理處上報說小區(qū)某棟1506房業(yè)主投訴因維修外墻搭建排柵而導致家中被盜，損失一臺手提電腦折算金額近萬元，已報警拿到了報警回執(zhí)并要求我公司給予賠償，當時我馬上安排下屬秩序維護員部吳振會經(jīng)理及管理處余松主任到現(xiàn)場查看并做處理，但經(jīng)過一個多星期的協(xié)調，此問題不但沒有處理好，反而該業(yè)主要求賠償?shù)膽B(tài)度越來越強硬并稱其丟失的物品很多。我又專門安排一名公司高層配合以上二人開展工作，又經(jīng)過十幾天商談，此事不但沒有好轉的跡象且此業(yè)主要求賠償越來越高，并一再聲稱他本人是律師，如果不給賠償將通過相關媒體曝光并通過法律途徑追回損失。我看下屬沒有辦法處理好只有親自出馬處理，經(jīng)過我查看現(xiàn)場及走訪調查，發(fā)現(xiàn)其家中門和窗均未有任何損壞，當時發(fā)現(xiàn)其家中后天臺有腳印，之后我馬上召集原當值秩序維護員，并找到對面住戶施工的民工了解情況，對面民工說當天15：00左右他看到對門業(yè)主當天是自己出門時不小心將門反鎖沒辦法進入房間，而從對面鄰居家的天臺通過排柵爬到自家的天臺，打開自家的天臺后門進入家中，我馬這些重要證據(jù)現(xiàn)場收集，并要求秩序維護員和民工寫經(jīng)過做證明并按手印提供身份證復印件。
經(jīng)查，該業(yè)主長期欠繳物業(yè)費，欠費金額超過了4千多元，找到以上重要證據(jù)后我馬上安排擎山苑管理處余主任與業(yè)主商談，并讓他把報警回執(zhí)復印件拿來和損失物品詳細清單寫好，讓其在清單上簽名按手印將身份證號碼寫上并附上身份證復印件，經(jīng)過同報警回執(zhí)比對，原報警回執(zhí)上只寫了丟失筆記本電腦一部，價值近萬元，并沒有說丟失其它物品，而此清單上卻寫了子虛烏有的金項鏈、金戒指、現(xiàn)金價值計6萬余元，初步認定是訛詐，并安排余主任將證據(jù)原件復印后拿到業(yè)主跟前，將其報假案的后果與其說明，該住戶進行百般狡辯，我們當時準備報警處理且要通知相關媒體過來采訪并進行報道，其臉色突變，看我們要將此事認真擴大的情況下，不得不承認自己報假案，想趁此事來敲詐物業(yè)服務公司，用敲詐的錢來抵扣所欠的物業(yè)費，并一再向我們認錯，后來看其態(tài)度比較誠懇，補交了原所有欠費而且做了書面保證，認錯態(tài)度較好，沒有再繼續(xù)追究。
通過這件事，公司員工更加明白，只有認真學習有關的法律、法規(guī)，才能夠維護物業(yè)小區(qū)廣大業(yè)主的利益和尊嚴。得到業(yè)主的認可、支持，才能夠更好的維護物業(yè)服務公司正當?shù)暮戏嘁妫剐^(qū)更加和-諧、穩(wěn)定，特別是對物業(yè)管理工作的開展更為有利，同時更有利于物業(yè)管理工作步入良性循環(huán)。
管理人員職業(yè)素養(yǎng)心得體會篇五
管理是一項充滿挑戰(zhàn)和責任的工作，管理人員需要具備一定的職業(yè)素養(yǎng)才能勝任這個角色。通過多年的管理工作經(jīng)驗，我積累了一些心得和體會，認為管理人員職業(yè)素養(yǎng)應包括對自身素質的要求、對他人的尊重和關懷、對團隊的激勵和協(xié)調、對工作的熱情和責任以及對外部環(huán)境的適應和創(chuàng)新。以下是我對這五點心得的闡述。
首先，作為一名管理人員，要求在于對自身素質的不斷追求與提高。管理者需要具備堅定的決心和毅力，不斷學習和成長，不斷提升自己的專業(yè)知識和管理技能。只有不斷提高自己的素質，才能更好地引領團隊，駕馭復雜的管理環(huán)境。我通過參加各類培訓和進修課程，了解和學習最新的管理理論和方法，不斷反思和總結自己的管理實踐，逐漸提升了自己的管理水平。
其次，管理人員應該對他人保持尊重和關懷。作為管理者，我們的工作并不是僅僅完成自己的任務，更重要的是幫助員工實現(xiàn)自己的夢想和發(fā)展。因此，我們需要真誠地關心和尊重每一個員工，了解他們的需求和困惑，并幫助他們解決問題。我經(jīng)常與員工進行溝通和交流，關注他們的工作進展和生活狀況，及時幫助他們解決遇到的困難。這樣的關懷不僅可以提高員工的工作積極性和滿意度，也能增加團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
第三，管理人員要具備激勵和協(xié)調團隊的能力。團隊是管理工作中不可或缺的因素，唯有通過激勵并協(xié)調團隊成員的工作，才能實現(xiàn)目標和任務的順利完成。我善于發(fā)現(xiàn)和激發(fā)員工的潛力，通過給予適當?shù)奶魬?zhàn)和機會，激發(fā)他們的工作熱情和積極性。同時，我也注重協(xié)調團隊內部的關系，處理好不同成員之間的利益關系和工作分配問題。只有形成一個和諧、高效的工作團隊，才能更好地完成工作任務。
第四，管理人員要對工作充滿熱情和責任心。管理工作需要投入大量的時間和精力，需要管理者具備對工作的熱情和責任心。我始終把工作放在首位，對待每一個工作任務都保持高度的責任感。當面對困難和挫折時，我會堅持不懈地解決問題，找出最佳的解決方案。通過對工作的充分熱情和責任心，我積累了豐富的實踐經(jīng)驗，并取得了不錯的工作業(yè)績。
最后，管理人員需要及時適應和創(chuàng)新外部環(huán)境。管理工作是一個充滿變化和不確定性的過程，只有與時俱進、敢于創(chuàng)新，才能應對多變的外部環(huán)境。我通過與時俱進，及時了解和學習最新的管理理念和方法，靈活地運用在實踐中。在不斷變化的市場環(huán)境中，我始終保持積極的態(tài)度，不斷調整管理策略和方法，以適應和應對不同的挑戰(zhàn)。
綜上所述，作為一名管理人員，職業(yè)素養(yǎng)是我們工作中非常重要的一部分。管理人員應該要求對自身素質的不斷追求與提高，對他人保持尊重和關懷，具備激勵和協(xié)調團隊的能力，對工作充滿熱情和責任心，并及時適應和創(chuàng)新外部環(huán)境。只有不斷完善自己的職業(yè)素養(yǎng)，才能勝任管理人員這個角色，推動組織的發(fā)展和進步。
管理人員職業(yè)素養(yǎng)心得體會篇六
裝卸管理是一項繁瑣而又重要的工作，涉及到貨物的搬運、倉庫的布局、人員的調度等多個方面。作為一名裝卸管理人員，我有幸參與了多個項目的管理，并從中積累了許多經(jīng)驗和體會。在這篇文章中，我將分享我所獲得的關于裝卸管理的心得體會。
首先，合理的倉庫布局是裝卸管理的關鍵。在進行裝卸作業(yè)之前，我們要對倉庫進行合理的布局，保證貨物的儲存和搬運流暢順利。首先要根據(jù)貨物的種類和用途進行分類儲存，確保不同種類的貨物不會混雜在一起，以免造成交叉感染或者貨物遺漏。其次，我們要合理規(guī)劃貨物的擺放順序，將需求量大的貨物放置在易取得位置，以提高裝卸的效率。此外，在倉庫內設置明確的貨物標識也是十分重要的，在進行裝卸作業(yè)時可以幫助工人快速找到并識別要搬運的貨物。
其次，良好的人員調度是裝卸管理的核心。裝卸作業(yè)需要大量的人力投入，而人員的質量和數(shù)量直接關系到裝卸作業(yè)的效率和質量。因此，我們在日常工作中要重視人員的培訓和考核，確保他們具備相關技能和素質，并能夠根據(jù)需求進行靈活的調度。在實際工作中，我們采取了分工明確的制度，將工人分為不同的小組，在不同的時間段進行不同的工作，以確保裝卸作業(yè)不會因為人員不足而中斷。此外，我們還注重與工人的溝通和協(xié)調，及時了解他們的需求和問題，并積極解答和解決。
再次，高效的裝卸工具是保證裝卸作業(yè)順利進行的重要因素。裝卸作業(yè)通常需要使用各種吊裝設備、叉車等工具，因此，選擇合適的工具對于提高裝卸的效率非常關鍵。在實際工作中，我們根據(jù)不同的需求選擇不同的裝卸工具，確保其能夠輕松地搬運貨物并適應不同環(huán)境的要求。此外，我們也注重對裝卸工具的維護和保養(yǎng)，確保其在使用過程中的正常運轉和安全性。
最后，及時的溝通和處理問題是裝卸管理的重要環(huán)節(jié)。在裝卸作業(yè)中，難免會出現(xiàn)一些問題和困難，例如貨物損壞、交接不清等。作為裝卸管理人員，我們必須保持良好的溝通和協(xié)調能力，及時與相關部門和承運商溝通，解決問題，確保貨物的安全和準確裝卸。我們還積極與客戶保持聯(lián)系，了解他們的需求和意見，及時進行調整和改進。
總結起來，裝卸管理人員需要具備合理的倉庫布局能力、良好的人員調度能力、選擇高效的裝卸工具的能力以及及時的溝通和解決問題的能力。通過不斷積累經(jīng)驗和總結體會，我相信我在裝卸管理方面的能力會不斷提高，為企業(yè)的裝卸作業(yè)貢獻更大的價值。
管理人員職業(yè)素養(yǎng)心得體會篇七
尊敬的領導、同志們：
我叫***，1989年參加工作，2015年2月被任命為食堂管-理-員。在任職期間，我緊密圍繞***中心工作，不斷改進工作方法，積極配合協(xié)助***管理食堂工作，努力提高食堂的工作效率和工作質量，較好地完成了各項工作，現(xiàn)將2015年工作和學習情況向領導和同志述職：
一
、思想建設情況[文秘114網(wǎng)文章-文秘114網(wǎng)幫您找文章]
作為一名黨員，我能夠按照上級要求，認真學習鄧-小-平理論和“三個代表”的重要思想，認真學習十六大和十六屆五中全會精神，努力提高自身的政治素質和理論水平，自覺地貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和公司領導和上級領導的指示精神，保證在政治上、思想上、行動上同支隊黨委保持高度一致。在政治理論學習方面，我能夠積極參加黨支部組織的中心組理論學習和其它形式的學習，認真書寫學習筆記和心得體會，使自己的思想理論水平得到不斷提高。
二、職責分工及工作任務完成情況
作為*****，我負責****的食堂管理工作。主要作了以下幾方面工作：
一是食堂賬目清晰準確、成本控制合理。把住食品進貨關非常重要。支隊食堂和中隊食堂合并后用餐人數(shù)增加，需要經(jīng)常外出采購各種食品，如：肉、菜、蛋、禽、主、副食等。我能夠嚴把食品采購關，沒有“檢疫證”、“食品衛(wèi)生許可證”的食品一律不采購，存放時間長的、變質變味的統(tǒng)統(tǒng)拒之門外，嚴防食物中毒事件的發(fā)生，切實保證每位職工的身體健康。另外，我也嚴格財務紀律，每次采購時總是所要收拒、及時上帳，保證了經(jīng)費的?？顚Ｓ谩⒉粊y花亂支，五天一結帳、十天一報銷，抱著節(jié)約的原則做到物美價廉。
二是食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔。作為一個集體食堂，嚴格落實食品衛(wèi)生安全，是關系到每一位職工身體健康的大事。首先，每位食堂工作人員每年都要進行上崗前的體檢，對體檢不合格者不於上崗。其次，不定期對工作人員進行思想教育、貫徹落實食品衛(wèi)生法的要求等。通過學習，提高工作人員在工作中的服務質量和意識。切實做好中隊食堂的食品衛(wèi)生、餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作，工作臺做到隨用隨清，每周對廚房一次大清掃。如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出，勒令改正及時到位。食堂全體工作人員能夠認真做好本職工作，明確職責、各司其職、服從分配、隨叫隨到，保證了職工的工作正常運轉。食品衛(wèi)生方面做到不能長期存放的蔬菜食品每日采購、可長期存放的食品定期采購，食堂內的工作人員著裝統(tǒng)一，對出每日產(chǎn)生的垃圾雜物日產(chǎn)日清隨時打掃。
三是設備管理規(guī)范、保證安全。食堂是消防安全的'重點部位。因此，對于食堂每日用液化氣、油、明火等都制定了相關的操作規(guī)程及使用辦法，各項設備都設置了專人負責，并能夠做到定期維護保養(yǎng)，杜絕一切安全隱患。
總之，食堂工作正在日漸步入正?；?、正規(guī)化，我相信在我的督導下，食堂全體人員必將逐步形成一個愛崗、敬業(yè)、務實、奉獻與合作的團隊，共同為事業(yè)的發(fā)展而默默奉獻。
《食堂管-理-員述職報告》來源于文秘114網(wǎng)，歡迎閱讀食堂管-理-員述職報告。
??一、崗位分工臺理明確?
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二、制度的憲善和督促?
??三、人本管理?
??四、成本管理直接原料成本?
??五、部門協(xié)調?
??躇世紀的廚房經(jīng)營暫學應是：勤儉、創(chuàng)新、追求最佳服務；而成為一名成功的廚師長，必須具備豐富的工作經(jīng)驗、人事管理經(jīng)驗、公關技巧、市場學知識、財務知識及非凡的創(chuàng)造力。只有做到這些，廚房的管理才能有條不紊，酒店的事業(yè)才能蒸蒸日上。
管理人員職業(yè)素養(yǎng)心得體會篇八
為了進一步提高全體管理人員的綜合素質，促進規(guī)范管理，提升管理人員的管理貫徹力。集團辦公室在春節(jié)假期剛滿就集中組織了全體管理人員學習了張子凡老師的《管理就要貫徹到底》的講座，通過學習培訓課程,使自己對現(xiàn)代企業(yè)科學管理理念有了一個初步了解和新的認識，也使我深刻體會到在工作中貫徹力的重要性。下面，我就從以下幾點淺談本次培訓的一些心得體會：
培訓中，張子凡老師講到“正人先正己，做事先做人”。作為一名基層管理人員，要想管好員工必須以身作則，為員工起好表率帶頭作用。要求員工做到的，自己先要做到，要按照集團提出的“三自”“六個一”和“十個不”來提高和約束自己，在員工中樹立威信，做好員工鏡子的作用，要事事為先、做到“己所不欲，勿施于人”。時刻牢記管理人員行為的影響力大于集團制度的約束。通過表率樹立起在員工中的威望，這樣才能使管理事半功倍。
人生的成功源自于態(tài)度的力量，態(tài)度比能力更重要，有什么樣的態(tài)度就有什么樣的結果。如果自身連最基本的積極主動、工作責任心、干事不拖拉的工作態(tài)度都不具備的話，哪又怎么把工作做好，當然也就更不用說取得成功了；態(tài)度決定成敗，一個人的心態(tài)是否正確，通常決定了能發(fā)揮出多大的專業(yè)水平、創(chuàng)造出多大的業(yè)績，也決定了在工作中是否能正確貫徹領導意圖，能保質保量完成工作任務。
在實際工作中，面對挫折和困難沒能完成任務時，自身往往在找借口，不是員工執(zhí)行力差，就是員工責任心不強，其實，這都是借口，長此以往，使自己在實際工作中沒有充分發(fā)揮自身的主觀能動性，沒有創(chuàng)新意識，在工作中安于現(xiàn)狀、疲于應付。聆聽了張子凡老師的講座后，我才明白，拖拉、應付是對生命的揮霍，它會使你陷入煩躁的情緒、使你要處理的問題越積越多、使你一再遭受心理挫折、使你前途黯淡。以正確的態(tài)度對待工作，隨時隨地求進步，端正心態(tài)對待每一項工作任務。
現(xiàn)在我們大部分員工都是抱著打工的心態(tài)來工作的，這為我們企業(yè)的發(fā)展帶了許多困難，這就需要我們幫助員工轉變心態(tài)，變打工心態(tài)為老板心態(tài)。就如我們在實際工作中員工違反了規(guī)章制度，我們只是一味的罰款、責罵，并沒有設身處地為員工著想，進行換位思考，從而造成了員工的打工心態(tài)，因此，我們要把大力弘揚傳承“團結奉獻、務實創(chuàng)新”的企業(yè)精神；將“吃苦創(chuàng)業(yè)、自強不息”為核心的文化價值觀貫穿于學習培訓和經(jīng)營管理工作中。以實際行動關心愛護員工，構建寬松、自然、和諧的工作環(huán)境和氛圍。側重對員工精神和情感方面的激勵，為員工設計符合其自身特點的職業(yè)生涯規(guī)劃，明確發(fā)展目標，提供給員工更多的晉升、學習、鍛煉的機會，幫助員工樹立主人翁意識，他們才會為企業(yè)更好地發(fā)展去努力。
有的工作不是費心費力就能很好地完成的，一路蠻干不見得能有好的效果，在工作中要善于運用團隊的力量，想方法調動員工積極性，充分激發(fā)柜組長和員工的主觀能動性，使人盡其才才盡其用，積極為具有管理才能的優(yōu)秀員工創(chuàng)造實現(xiàn)自身價值的平臺，使有才能的員工脫穎而出，這樣，管理工作才能事半功倍。
在培訓過程中，張一凡老師強調了溝通對于貫徹的重要性，這就要求我們在貫徹中還要善于溝通、掌握良好的溝通技巧。作為一名基層管理人員，上傳下達是一項重要的崗位職責，也是作為一名管理人員應該具備的基本素質，所以，要做到上傳下達不僅要清晰、透徹的理解上級交代的事情，還要準確無誤的傳達給下屬。如果自身的溝通能力沒能得到提升，在工作中將會遇到更多的問題。所以溝通是至關重要的，在處理事情上，如果能及時、有效的溝通，不但事半功倍，而且能把事情做的更加完美，還能減少人與人之間的誤會、減少工作中的失誤、避免時間的浪費。
總之，本次培訓使我受益匪淺，在以后的工作中，要將本次培訓內容應用到自己的工作實踐中去，要珍惜集團給予的平臺，要勇于承擔責任，努力提升自身綜合素質，在實際工作中，不斷“拓寬思路、轉換身份”，提升理解力和執(zhí)行力、貫徹力，不斷改進工作方式方法，以高董事長要求的“兩個促進”為切入點，全面提升自身素質和管理能力，在工作中“務實，求穩(wěn)”；要把公事當私事干，要把干私事的精神，耐心用到干公事上，目標刻在巖石上，辦法寫在沙攤上。工作重要高標準、高要求，“定位決定高度”，以此不斷提高工作效率、保證工作質量，把自己打造成能力全面，業(yè)績顯著的管理者。
管理人員職業(yè)素養(yǎng)心得體會篇九
現(xiàn)在來說，我最熟悉的依然是船員的工作，而作為船員服務的角色我還在努力的轉換、學習和提高，這其間是相輔相成的，船員派遣及公司業(yè)務對我是個挑戰(zhàn)，我希望能夠從中得到指引。船舶派員是一個細膩且極需耐心的工作，需要充分的了解市場，熟悉船員心態(tài)，需要足夠的實踐，更需要那些經(jīng)驗之談，楊志老師的講解，有精確地數(shù)據(jù)分析、充足的調查結果、嚴密的現(xiàn)狀分析、深刻透徹的認知、專業(yè)中肯的建議，有種讓我茅塞頓開的感覺，的確是讓我獲益匪淺。特別是其中對船員心態(tài)的分析，現(xiàn)實中的訴求，工作中出現(xiàn)的問題，分析得相當透徹?？吹贸鰜?，這是多年派員工作的經(jīng)驗積累，很是珍貴。
對一個船員來說，引航是最不陌生的，每次靠泊、進江與引航員是少不了接觸的，但我仍對于引航員的調度、技能要求、長江各段的航行要求、聯(lián)系及報告程序等不甚了解，通過這次培訓，我對此也有了系統(tǒng)的了解，我想在今后的工作中，我會與引航員配合互動更加協(xié)調，確保引航過程安全順利。
管理人員職業(yè)素養(yǎng)心得體會篇十
4月12—13日，我有幸受公司委派，在西安市碑林區(qū)建國路65號雍村飯店，進行了為期兩天的封閉式學習培訓，聆聽了中國企業(yè)經(jīng)理人培訓導師、中國實戰(zhàn)型執(zhí)行管理專家韓超老師的精彩報告，并結自工作崗位進行了認真廣泛的討論。通過學習思考，使我學到了不少有關質量管理、安全管理、生產(chǎn)管理等方面的知識；深刻認識到我們化驗室有時存在對原材料及產(chǎn)品質量的應付檢驗、統(tǒng)計數(shù)據(jù)的虛假填報、拖延時間等行為的危害性；知道了近期工作的重點，開闊了視野，為今后更好的工作奠定了基礎。通過培訓使我受益匪淺，感觸頗深。
韓老師從以下幾個方面講述了管理學的內容和方法：
1，自我管理篇，就是管理者轉換思維方式、轉換工作角色、學習與人溝通的技巧等。
2，團隊管理篇，從選人用人到培育輔導、從團隊管理到團隊領導、從跨部門協(xié)作到流程化協(xié)作等。
3，工作管理篇，從計劃委派到有效授權、從目標績效到項目管理、從督導管理到執(zhí)行系統(tǒng)。
4，領導魅力篇，從管理技能到領導魅力、從制度約束到文化影響、從薪酬獎勵到全面激勵。尤其是韓老師的經(jīng)典語錄使我感受最深：“管人與管事，思維要分離，行為要結合；領導要管人，流程要管事”；“強將手下有弱兵，用進廢退，把每次的突發(fā)事件變成今后的例行工作”等等，使我受益匪淺，讓我掌握了破解日常管理中出現(xiàn)的一些難題，比如：新老難容、幫派問題、相互推諉、無事生非、弄虛作假等問題。
一是要加強員工培訓，提高思想素質和業(yè)務水平。21世紀是知識經(jīng)濟社會，是電子化、網(wǎng)絡化、數(shù)字化社會，其知識更新、知識折舊日益加快。一個國家，一個民族，一個個人，要適應和跟上現(xiàn)代社會的發(fā)展，唯一的辦法就是與時俱進，不斷學習，不斷進步。企業(yè)管理與創(chuàng)新要靠學習，靠培訓，要接受新思維、新舉措。加強培訓與學習，是我們進一步提高經(jīng)營管理水平的需要。管理出質量，管理出效益，管理是企業(yè)永恒的主題。加強培訓與學習，則是提高企業(yè)管理者管理水平最直接的手段之一，也是提高經(jīng)營管理水平的迫切需要。只有通過加強學習，才能了解和掌握先進的管理理念和管理方法，取他人之長補己之短，只有這樣，才能不負組織重望，完成組織交給的工作任務。
二是要不斷強化大局意識和責任意識。要樹立公司利益第一位，局部服從整體，小局服從大局的原則，始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，增強勇于攻克難關的進取意識，敢于負責，勇挑重擔，鍥而不舍地推進公司持續(xù)健康發(fā)展。
三是要加強溝通與協(xié)調，熟練工作方法。要學會溝通與協(xié)調，要善于與領導、中層干部、職工進行溝通，要學會尊重別人，放下架子，不利于團結的話不說，不利于團結的事不做，要圍繞公司領導的思路，積極主動地開展工作。要經(jīng)常反思工作、學習和生活，把反思當成一種文化，通過反思，及時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。
四是要敢于吃虧、吃苦、吃氣，弘揚奉獻精神?！叭浴笔且环N高尚的自我犧牲精神、奉獻精神，是社會的主流風氣。就是要為人處世要心胸開闊，寬以待人。要多體諒他人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯誤，或冒犯了自己，也不要斤斤計較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。要樹立奉獻精神，樹立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。中層干部就是要吃苦，吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事，嚴格要求自己。
五是要寬宏大量，學會包容。包容是一門藝術，是一種境界，要達到這種境界，就必須擁有博愛的心，博大的胸襟，還要有一份坦蕩、一種氣概，包容是贏得朋友的前提，包容是人生的財富。包容不等于遷就和放任自流，包容別人的過錯，是為了讓別人更好地改過，與人相處要學會容納、包涵、寬容及忍讓，做到心理相容。
總之，這次的培訓學習不僅是對工作，更重要的是對以后的生活產(chǎn)生了重要的影響，很多的東西和感想不是可以用文字來表達的，也無法用語言表達出來，唯有在以后的學習、工作和生活中加以運用。我深信公司和各個部門在董事長的領導下，在全體職工的共同努力下必將蓬勃發(fā)展，再創(chuàng)輝煌。
管理人員職業(yè)素養(yǎng)心得體會篇十一
10月26日至30日，公司在海g南省瓊海舉辦首期情景管理和頂尖溝通技巧培訓班。五天的學習培訓，我深有感觸，主要有以下幾點：
一、本次培訓的內容選擇比較貼近企業(yè)管理的需要。三公司的業(yè)務規(guī)模越來越大，部門分管的范圍、接觸的人也會更多，更復雜，面對突發(fā)事情的機會也會更大一些，本次情境管理的課程就給我們這方面的理論學習，老師也列舉了很多工作生活中的例子來進行說明。同樣的，還有頂尖溝通巧也一樣，與我們的管理工作息息相關，管理的最重要工作就是管人，而人是取活躍的因素，而管理人，任何一步都蘊含著溝通，都需要溝通，溝通的方式方法，直接影響著溝通的效果。
二、利用本次培訓的時間，也結合本次培訓的內容，對以前工作生活中的事情進行了一下梳理。確實以前的情境管理與溝通方面存在不少的問題，若能加以改進，不僅工作上會提高效率，同時也會更有利于團隊的團結、更具凝聚力。
三、在今后的工作生活中，本人將會所學到的內容適時適當?shù)丶右赃\用。由于本次培訓的時間只有四天，兩大塊內容，一兩天要學習一生受用的東西難度比較高，這兩天只是學到了一些皮毛，更深的東西還有待我去研究，去研究如何與工作生活結合起來。因此還得利用點時間對學習的內容加以消化與再學習。也因此，只能是適時的運用，適當?shù)剡\用。完全照搬很大可能會產(chǎn)生負作用。
四、20xx年公司在陽江舉行了管理培訓，今年是在海南。有一個現(xiàn)狀就是公司內部的中層管理人員，還是交流比較少，除了培訓課的互動外，其他還是物以類聚(指課后時間)，平時工作中在一起的還是在一起，沒有更多的交流。建議：在培訓期間，除了課堂上的培訓外，課后應該結合培訓地的條件組織一些集體活動，比如有游泳池的，可以組織游泳比賽。讓大家有集體活動感。再有如果時間充分的話，還可中間休息一天，集體去培訓地的景點看一看，提供更多的機會給大家交流。
五、從培訓過程中，老師也多次講到了，市面上現(xiàn)有有不少企業(yè)管理方面的書籍，建議借培訓的機會，每次能給同志們發(fā)一本書，可以學習學習，書可以與培訓內容結合起來，也可以由培訓老師推薦產(chǎn)生。
管理人員職業(yè)素養(yǎng)心得體會篇十二
通過對華為管理模式的學習，結合對物商集團人力資源管理的.實際，使我深刻認識到一個合格的中層管理人員在企業(yè)發(fā)展中的重要意義，也感觸到提升中層人員的管理能力對企業(yè)的重要性。下面，就如何學做一名合格的中層管理人員，淺談自己的一點看法。
作為一名中層管理人員，不能只靠說別人，一定要嚴格要求自己?！按蜩F還需自身硬”，管理者的職責是帶隊伍，管理者的作風一定會影響隊伍的作風。要堅持實事求是，敢講真話，身體力行，做好表率，樹立自己的榜樣形象。這樣的管理才更有說服力和執(zhí)行力。
作為一名中層管理人員，工作中不能事事等著上級交代，要把工作做到前頭。積極主動做好日常管理工作的鋪墊和準備，把會出現(xiàn)的問題及各種預案提早考慮周全。對于自己的團隊成員，要明確職責分工，明晰化考核條目，獎勤罰懶，調動他們的工作主動性，讓“要我干”變成“我要干”，打造出一支極具主動性的隊伍。
要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和正確的工作方向。要勤于思考，包括工作思路、管理上的疏漏等；要樂于溝通，既要與上級溝通，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，又要與下屬多交流，發(fā)現(xiàn)思想懈怠及時糾正；要善于發(fā)現(xiàn)問題，細致觀察，及早發(fā)現(xiàn)及早解決；心胸要放寬，要廣泛聽取領導和自己團隊員工的意見，一個人要是太看重“面子”就容易忽視對自我的批評和修正；要堅持一切從實際出發(fā)的工作態(tài)度，經(jīng)常深入基層和一線，傾聽職工心聲，積極主動掌握各類信息，保持第一手資料的收集，以此來保證部門服務內容的廣度和深度，圍繞廣大員工的所思所想用情用心搞好服務，及時發(fā)現(xiàn)工作問題并及時糾正，做到真正意義上好事辦好、實事辦實，在得到職工群眾理解和支持的同時，為企業(yè)的發(fā)展營造良好的勞資關系和穩(wěn)定和諧的環(huán)境。
不找任何借口，不可明哲保身。在擔當責任和尋找借口之間，可以體現(xiàn)一個中層管理人員的敬業(yè)、擔當和執(zhí)行力。不僅要培養(yǎng)自身的擔當心態(tài)，還要從明確本部門內各項工作職責和工作流程上入手，不推諉、不扯皮，讓下達的工作任務找到相應的責任人接受并開展，這樣也便于快速掌控工作進展情況。
企業(yè)越是高速成長、越是發(fā)展順利，越容易忽視隱含在背后的管理問題。作為企業(yè)的中層管理人員，我們應該在平時要大力強調這種憂患意識，帶頭常思憂患之事，并著力培養(yǎng)團隊員工的危機感。
作為團隊的領頭人，對于團隊內的成員要給予充分的鍛煉，要做到在各自的崗位獨當一面。在這個強調團隊合作的時代，我們的團隊成員要有良好的心理素質，要懂得溝通，要學會怎么做事，怎么做人。而作為團隊的領導者，要盡量做到公平公正、無私無畏，心胸開闊，這樣才能團結好一個團隊。
執(zhí)行力源于責任心，責任心決定執(zhí)行力。責任就是對工作的堅守，有了責任心，就能時刻把工作掛在心上、抓在手上；有了責任心，就能做到工作件件有落實、事事有回音。個人認為，以責任之心提高和強化執(zhí)行力，凡事盡責、擔責、明責、履責，工作上主動積極、干事?lián)?，真正做到不推、不拖、不爭、不靠，以高效、專注、持續(xù)的執(zhí)行力助推企業(yè)的健康發(fā)展。
總之，在今后的工作中，我將繼續(xù)提升個人管理水平，發(fā)揮好公司賦予的管理作用，更好的帶動本部門的各項工作，保障集團分配的各項任務的順利完成。
管理人員職業(yè)素養(yǎng)心得體會篇十三
做管理，首先是要做人，雖然說我們的工作是為了最后的一個目的去服務的，但是我們管理人員卻并不同，要想下面的員工能朝著一個目標去努力，那么我們做為管理人員就不能只是只看目標，不去關心他們的工作狀況，生活的情況，雖然我們是上級，但是我們更應該去關心他們，了解他們的一個工作情況，對于一些需要幫助的員工更是需要去給予幫助，只有會做人了，大家都愿意跟著你干，那么達成目標也就變得是一件更簡單的一件事情了，如果只是有目標去壓員工，那么可能有逆反的心理，同時他們也是不樂意在工作上，可能目標不但沒有達成，甚至造成人才的流失，那么更是不容易把工作給去做好的。特別是現(xiàn)在的管理是非常人性化的，工作的機會也不是很少，如果讓員工跳槽了，那么想再找一位合適的并不是那么的容易。
管理中，要懂得松弛有度，在管理，大家一起朝著目標努力的路上，對于員工的要求是要嚴格的，但是也不能一直緊繃著，得有張有弛，讓他們知道我們是關心他們的，對他們的工作狀況要了解的清楚，有時候并不是他們的工作沒有做好，而可能是我們管理的方式?jīng)]有做好，從而讓工作的進步拖慢了。只有懂得讓員工休息，那么工作也是會更加的有動力，在管理中也是要對員工的一些情況多去了解，不能給予太大的壓力，每個員工承受的能力不一樣的，有些可以抗壓，有些不行，那么我們管理的話更是要適時的去調整，了解具體的情況，讓他們既有工作的動力，又不會被壓力壓垮了。
管理的工作并不好做，這次的學習也是讓我懂得了更多管理方面的一些技巧和要求，明白想要做好一名優(yōu)秀的管理人員，并不是那么的容易和簡單，在今后的一個工作中，我會將這次的所學運用到我的管理當中去，只有去實踐了，那么我的這次培訓才算是真的學到了，而不是說聽過一遍就忘，那樣就白費了培訓的這個機會。
管理人員職業(yè)素養(yǎng)心得體會篇十四
第一段：引言（150字）
作為管理人員，我在工作中積累了許多寶貴的心得體會。通過與員工密切合作和不斷學習，我發(fā)現(xiàn)管理工作的關鍵在于與員工建立良好的溝通和合作關系，以及保持良好的領導風格。在這篇文章中，我將分享我的一些心得體會，以幫助其他管理人員更好地擔當自己的職責。
第二段：與員工建立良好關系（250字）
作為管理人員，與員工建立良好的關系至關重要。通過與員工進行有效的溝通、理解和支持，可以建立一個團結和諧的工作環(huán)境。我發(fā)現(xiàn)定期組織團隊建設活動是一種有效的方法，可以增進員工之間的溝通和合作。此外，我發(fā)現(xiàn)當我積極傾聽員工的意見和建議時，他們更加愿意與我合作。這種積極的互動可以建立信任和尊重的關系，為團隊的成功打下基礎。
第三段：保持良好的領導風格（250字）
作為管理人員，保持良好的領導風格對于有效地管理團隊至關重要。我相信身教重于言教，我始終以身作則，給員工樹立榜樣。當我展示出積極的態(tài)度、堅韌的意志和準確的決策能力時，員工將會對我產(chǎn)生信任和認同。此外，我還發(fā)現(xiàn)委托和賦權是激發(fā)員工主動性和創(chuàng)造力的有效途徑。通過給予員工責任和自主性，我激發(fā)了他們的工作熱情和動力，提高了團隊的績效。
第四段：培養(yǎng)團隊的能力（250字）
作為管理人員，我的責任之一是幫助團隊成員發(fā)展和實現(xiàn)自己的潛力。我發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)員工的能力是一個長期而持續(xù)的過程。我采取了一些方法來促進員工的個人和職業(yè)發(fā)展，比如提供培訓機會、給予反饋和指導等。此外，我還鼓勵員工相互學習，共享經(jīng)驗和知識，通過團隊內部的合作和交流，能夠迅速提升整個團隊的能力。
第五段：總結（300字）
通過我的工作經(jīng)驗，我深信與員工建立良好的關系、保持良好的領導風格以及培養(yǎng)團隊的能力是管理工作中至關重要的。只有通過與員工建立信任、尊重和合作的關系，我們才能實現(xiàn)團隊的良好運轉和高效執(zhí)行。我希望通過分享我的心得體會，能夠幫助其他管理人員更好地擔當自己的職責，并取得更好的工作成果。在未來的工作中，我將繼續(xù)學習和改進自己的管理能力，并不斷提升團隊的績效和成就。
管理人員職業(yè)素養(yǎng)心得體會篇十五
全面督察營銷管理中的“量、價、責、損”與優(yōu)質服務工作情況，重點打擊營銷與服務環(huán)節(jié)中的習慣性違章，遏制營銷服務違章行為發(fā)生，規(guī)范營銷服務行為。解決營銷環(huán)節(jié)中的跑、冒、滴、漏的問題，我認為頑固性習慣性違章是受一定的心理支配的，具有頑固性、多發(fā)性的特點。如進入施工現(xiàn)場必須戴好安全帽、系好安全帽帶這條規(guī)定，但實際有一部分員工有章不循，進入施工現(xiàn)場不戴好安全帽，不系好帽帶。有不少事故都是沒有戴好安全帽或不系好帽帶人造成，事實證明，要改變或消除受心理支配的不良習慣并非容易，需要經(jīng)過長期的努力。
2、繼承性
有些員工的習慣性違章行為并不是自創(chuàng)發(fā)明的，而是在一些老工人師傅身上“學”、“傳”下來的。就這樣把不良的違章作業(yè)習慣傳給下一代，從而導致一些違章作業(yè)的不良習慣代代相傳。
3、排它性
有習慣性違章的員工固守不良的傳統(tǒng)做法，總認為自己的習慣性工作方式“管用”、“省力”，而不愿意接受新的工藝和操作方式，即使是被動參加過培訓，但還是“舊習不改”。
二、習慣性違章的心理狀態(tài)
1、缺乏安全知識，不知不覺的違章
對正在進行的工作應該遵守的規(guī)章制度根本不了解或一知半解，工作起來憑本能、熱情和習慣。對用生命和血的教訓換來的安全操作規(guī)程知之甚少，因而出事的可能性就大。
2、貪圖安逸
在工作中不求上進，缺乏積極性，平時不注意學習，技術水平一般，自我保護意識差。與其他人一起工作還可以，一旦自己獨立工作，哪怕是從事簡單的工作，都有可能發(fā)生事故。
3、僥幸的心理
明知某種做法屬違章行為，可能引起不良后果或事故，但自己認為并非每次違章作業(yè)都會有事故發(fā)生，以前這樣做不會出現(xiàn)問題，這次也不會，于是在僥幸心理的驅使下而走險，一旦環(huán)境、設備和人員的變化，就很有可能引發(fā)事故發(fā)生。
4、自以為是
總認為自己有經(jīng)驗、有能力防止事故發(fā)生，相信不良的傳統(tǒng)或習慣做法。對未造成事故的習慣性違章經(jīng)歷非但不以為恥，反而引以為榮，這種違章一旦發(fā)生事故，必然會造成極其嚴重的后果。
三、簡述如何克服習慣性違章
1、找出違章現(xiàn)象，讓“習慣”改成習慣
“安全第一，預防為主”是安全生產(chǎn)的總方針，是凡習慣性違章的基本準則?！熬C合治理，保障平安”是安全生產(chǎn)的一個主題。查看相關資料，很多建筑、施工企業(yè)都有習慣性違章現(xiàn)象。我單位結合今年6月安全月，項目部開展以“綜合治理、保障平安”為主題的多種宣傳及教育活動，將習慣性違章行為整理出來及時公布，組織員工學習，并納入安全專項考核細則中，加大考核力度，發(fā)現(xiàn)性慣性違章行為及時教育并處罰。對一時不能整改的行為制定出防范措施，并下發(fā)定期整改通知單。通過了解，摸清習慣性違章的根源，提出防范整改措施，從而有效的防止了各類事故的發(fā)生，避免了不必要的事故損失。
2、大力開展對員工的安全教育
通過查找習慣性違章的危害，使廣大職工認識到習慣性違章作業(yè)的是違反安全生產(chǎn)客觀規(guī)律的，其結果必將受到客觀規(guī)律的懲罰，不但危機自己的安全，而且還會累及他人。項目部針對“習慣性違章”的特點，項目部通過安全月活動，加強了對《安全生產(chǎn)法》、安全生產(chǎn)規(guī)章制度及安全操作規(guī)程的學習，使員工懂得安全生產(chǎn)規(guī)章制度是用血的教訓換來的寶貴經(jīng)驗，按安全生產(chǎn)規(guī)章制度作業(yè)和操作，就是珍惜生命，同時結合項目部實際情況，經(jīng)常性的開展反事故預案演習，培訓和考試，了解掌握規(guī)章制度和“習慣性違章”行為，把自覺執(zhí)行規(guī)章制度變成眾人的自覺行為，養(yǎng)成遵章作業(yè)的習慣，從而大大減少隨意作業(yè)的機會和條件，從根本上避免了事故的發(fā)生。努力提升我局營銷管理水準和優(yōu)質服務水平。我作為95598的一名座席人員，應以此次活動為契機，做好迎接2015北京奧運，爭取良好的市場形象。
第一篇:
反違章專項行動個人體會 安全生產(chǎn)是每個電力職工的職責，脫離了安全生產(chǎn)，提高企業(yè)經(jīng)濟效益將是一句空 話。就整個電力行業(yè)特殊性來說，發(fā)生設備及人身傷亡事故都是由于違章造成的。此次 公司依據(jù) 2015 年 3 月 22 日黃河水電公司安全專題會議精神，開展的安全生產(chǎn)領域“反 違章”專項行動，對于糾正和杜絕違章行為的發(fā)生和提高全員安全素質起到了至關重要 作用。
一、我對反違章的認識：開展反違章工作是我們當前應該而必須抓的一項長期工作。作 為中層干部，自身以及所處部門員工都要樹立強烈的安全責任感，提高對違章潛在危害 性的認識，積極參與到反違章活動中去，認真學習安全工作規(guī)程，對照安規(guī)逐條檢查自 已的行為，徹底糾正過去由于對安規(guī)不了解，不熟悉，長期不執(zhí)行或錯誤執(zhí)行的作法， 用中電投安全管理理念：
任何事故都是可以避免的。對生命和健康的無謂毀壞，是一種 道義上的罪惡；對可預防的事故，不采取必要的預防措施，負有道義上的責任。采用先 進技術手段與加強管理， 有效的預防和減少事故是我們義不容辭的責任和安全工作規(guī)程 來規(guī)范自已的行動，消除圖省事、怕麻煩，認為不執(zhí)行安規(guī)也不會出事的糊涂觀念和麻 痹思想。
由于“違章”是一種潛伏的、不易覺察，甚至從主觀上不愿意改變的不安全行為， 反違章旨在保護員工生命安全和國家財產(chǎn)安全。
可一些員工尤其是一線的領導干部認為 “反違章是安監(jiān)部門和上級領導的事情” ，與自己不相干，對之缺乏主動性、積極性， 只要按期或超前完成檢修任務， 就取得了成績。
也有部分員工認為， 多一事不如少一事， 自己管好自己就可以了。
還有員工覺得， 領導又沒有授權， 不太好意思反 “他人的違章” ， 于是對眼皮底下的違章視而不見。究其原因就是對安全缺乏系統(tǒng)的知識，知識停留在言 語上做一些表面文章，對于長期以來，存在的習慣性違章，認識模糊造成的，對于安全 規(guī)程及規(guī)定視而不見。這些問題的出現(xiàn)就一句話，我們還缺乏安全文化的氛圍和土壤， 安全是搞好企業(yè)和各項工作的基礎和保障，但要真正做到“安全第一，預防為主”這句老 話的員工，并不多見。事實上，反違章人人有責，沒有旁觀者和局外人。通過反違章專 項行動，進一步的使我認識到安全文化的意義。
不管做什么工作都應該從一點一滴做起，從每件小事做起，通過這次反違章專項行 動的展開，我們每名員工都應該在思想上、行動上做起，安全要落實到行動中去，每名 員工都要遵守反違章禁令，這樣我們的企業(yè)才能更好的發(fā)展。為了家庭的幸福，我會將 安全牢記于心，體現(xiàn)在日常工作當中，讓我們一起攜手，用美麗的生命呼喚“安全為生 命，平安保幸?！?。
二、本次反違章活動中我所參加與活動的情況：一是積極組織編制此次反違章專項活動 方案，組織在寧人員排查個檢修點的安全隱患，并加以登記建檔。二是加強自身學習， 通過對安規(guī)的學習來強化自身安全意識和行為， 確保自身和員工在今后的項目中更好的 規(guī)避違章行為的發(fā)生， 保證每項工作安全高效按期順利完成。
三是結合此次反違章行為， 認真撰寫個人體會和心得，并以投稿的方式將自己對此次反違章活動的認識加以宣傳， 使全體員工都能充分感受到反違章的緊迫性和必要性。
三、本次活動對我的啟發(fā)：我們每名員工都應該知道“安全是天，安全大于一切”這個 道理從上到下都離不開安全，及時的杜絕違章行為，給企業(yè)、他人和家人都會帶來很多 的好處，為什么我們每天都在講安全，卻還有那么多的違章操作事故，我覺得首先是我 們干部安全認識不到位，有些老同志能憑著經(jīng)驗豐富，麻痹大意，存在僥幸心理，沒有 真正的從思想上重視，安全掛在嘴邊，但并沒有完全落實到行動中去。
對于我們檢修人員來說，更應該認真遵守《電氣安全操作規(guī)程》 ，杜絕習慣性違章， 保持良好的精神狀態(tài)，去完成每一項工作。在操作中認真執(zhí)行工作票制度，做到無工作 票不工作，安全措施不完善不工作，安全措施與實際不符不工作，許可人不到現(xiàn)場交待 清楚安措和帶電設備位置及注意事項不工作， 工作許可人和工作負責人不辦理工作許可 手續(xù)不工作。認真學習有關業(yè)務技術知識，不斷加強思想政治理論學習，全面提高思想 業(yè)務素質。
雖然做好安全工作，杜絕違章行為不是每位領導、職工的個人事情，但是卻直接關 系到每一個人的自身安全和家庭幸福，我們要從自我做起，人人行動起來，積極投入到 反習慣性違章活動中，增強責任心，增強責任感，養(yǎng)成遵章守紀的良好習慣，做到時時、 事事、處處，人人講安全。為公司創(chuàng)效發(fā)展奠定堅實的基礎。
個人對反違章工作好的建議及方法：每一起事故的發(fā)生，都是一次血的教訓，都要 付出慘重的代價；發(fā)生事故后令人深思、催人淚下。思想上的放松、安全意識差、違反 安全規(guī)章制度及安全操作規(guī)程都是造成每一起事故禍端的主要根源。
通過反思，我認為在今后工作中應抓好以下具體工作：
一是嚴格執(zhí)行《電氣安全操作規(guī)程》 、檢修文件包及施工三措方案，杜絕違章作業(yè)；做 到班前班后會都要認真學習此項工作所針對的檢修文件包和施工三措， 說明檢修工作開 展項目的危險點及注意事項，預防和杜絕違章的發(fā)生。二是定期組織全體職工進行電氣 安全操作規(guī)程等相關安全文件制度培訓；培養(yǎng)員工安全意識，培植提高安全觀念的優(yōu)質 土壤， 使員工的安全意識得到夯實， 同時也使自己對于安全生產(chǎn)工作中的意識得以提高， 更好的管理和協(xié)助項目經(jīng)理管理安全生產(chǎn)中的違章現(xiàn)象， 只有這樣才能保證檢修工作的 順利進行，將不安全隱患和違章行為拒之門外。三是積極組織職工進行安全思想教育， 加強職工安全思想意識；要是每個員工在自身認真執(zhí)行安規(guī)和各種規(guī)章制度情況下，隨 時隨地對項目部人員做好安全監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)有違章行為者立即制止，做到相互促進，相互 提高，牢固樹立“安全第一”的思想，發(fā)揚“安全、高效、卓越、奉獻”的企業(yè)精神。
四是不斷加強業(yè)務學習，提高操作技能，杜絕類似事故的發(fā)生；只有提高了自身和員工 的專業(yè)知識和操作技能，才能對檢修設備和檢修項目充分了解和熟悉，才能在檢修中能 正確把握檢修要領和檢修次序， 才能正真意義上杜絕和避免違章行為及不安全隱患的發(fā) 生。
第一篇:
做人，做事 天地綱常， 自是方圓規(guī)矩。
存在即是合理， 對于已然存在的事物， 應報以學習和理解的心態(tài)去遵守，不可肆意觸犯。俗話說：
“無規(guī)矩 不成方圓” ，規(guī)矩是人類生存與活動的前提與基礎，人們總是要在規(guī) 與矩所成形的范圍內活動。人們要遵守規(guī)矩，只有這樣才能讓社會、 公司、個人更好地發(fā)展與進步。
社會的穩(wěn)定離不開規(guī)矩，有了規(guī)矩社會才能正常運轉。試想如果 社會沒有了規(guī)矩社會的安定如何來維持？社會的教育如何去發(fā)展， 那 么祖國的未來人才又如何能得到培養(yǎng)？長期以往， 社會將面臨嚴重的 穩(wěn)定發(fā)展問題，一切美好的藍圖都將化為泡影。
公司的發(fā)展離不開規(guī)矩， 只有貫徹公司制度至上的理念才能確保 企業(yè)的活力和可持續(xù)發(fā)展。
個人的發(fā)展也離不開規(guī)矩。人作為社會和國家的主體，直接決定 著國家與社會的前進方向，個人只有尊重客觀規(guī)律，遵守規(guī)矩，充分 發(fā)揮主觀能動性，才能達到自己預定的目標，并在奮斗中磨練自己的 意志，吸取失敗的經(jīng)驗，不斷充實自己，讓個人的潛力達到最大的發(fā) 揮。如果違背了規(guī)律，違反了規(guī)則，那么必將受到客觀世界無情的懲 罰。
當然，強調無規(guī)矩不成方圓，但并不等于墨守成規(guī)，麻木守舊。
倘若一個人安于平庸，甘于落后，畫地為牢而不自知，那么他將失去 向上的動力， 失去開創(chuàng)美好明天的創(chuàng)造力， 等待他的結果只有被淘汰。
或曰“不知者不罪”，那不過是為自己的無知與冒失辯解，即便退 一步講， 可以博得他人的同情， 可承擔責任與后果的事實并不會改變。
知法犯法固然可惡，然因不懂法而犯法不是更可悲？ 為何不知？不學而不知。在公司組織的反違章制度學習中，不能 以一種旁觀者的心態(tài)去面對， 就反違章制度中的任意一條都關系著我 們的切實行動，我們不僅要學，還要學以至用，要學會反省。發(fā)展的 過程并不是一直向上的，而是在不斷的反省與更正中盤旋上升。我們 不僅僅要從失敗吸取一些教訓總結一些經(jīng)驗， 還得將自己的行為與各 項制度相對應相比照， 就能很清楚的知道自己哪些行為是正確的值得 保留的， 哪些行為是錯誤的應該修正的， 完全不需要通過失敗來獲取。
這種高收益零投入的學習方式， 不管是對于個人的`意識能力的鍛煉還 是對于銀行的管理水平的提升而言，都是一個很有效的很簡捷的途 徑。
除了在遵守規(guī)矩， 還應注重一個禮。
孔子說：
“不學禮， 無以立。
” 禮是中華民族的傳統(tǒng)美德，從古至今，源遠流長。做事，得先學會做 人!當們們微笑地說“您好”、“再見”的時候，送給別人的就是舒心。你 對生活、工作微笑，將會換來生活、工作給你一個燦爛陽光般的笑。
天行健，君子以自強不息；地勢坤，君子以厚德載物。 2015.9 周建朗
第一篇:
銀行違規(guī)教育心得體會 近期，??！行開展了《中國??！銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》 的學習活動， 本人積極認真的參加了分理處組織的集中學習， 同時還 按上級行要求，利用業(yè)余時間重點自學和抄寫了《處理辦法》中涉及 自身崗位的相關章節(jié)。
下面根據(jù)學習情況， 結合個人實際談一點膚淺 的體會。
一、通過學習提高了思想認識，增強了遵規(guī)守紀的自覺性。金融 是現(xiàn)代經(jīng)濟的核心。近年來，我國銀行業(yè)在運行過程中，由于體制交 替、機制的不健全，客觀上給金融職務犯罪帶來滋生和蔓延的土壤， 導致金融業(yè)貪污、 挪用、 受賄、 詐騙等職務犯罪和大案要案時有發(fā)生， 嚴重危及金融和經(jīng)濟的安全。
尤其在當前全省農行案件防范面臨嚴峻 形勢的情況下，由于我們平時疏于學習，對規(guī)章制度學習不深，理解 不夠全面與己關系不大的可學可不學， 在這種思想支配下， 久而久之， 就會萌生一些自由散漫的思想， 造成違規(guī)違紀的現(xiàn)象發(fā)生， 甚至走上 犯罪的道路。
通過這次規(guī)章制度學習教育，使我深刻地認識到，不熟悉規(guī)章 制度對各崗位的具體要求， 就不可能做到很好地遵守規(guī)章制度， 并成 為一名合格的員工。當前金融系統(tǒng)發(fā)生的許多案件除故意犯罪因素 外， 大多數(shù)都是因個別員工法律和規(guī)章制度意識不強， 違規(guī)操作而造 成的， 不但給國家造成了損失， 而且也毀了自己的人生和前程。
例如， 不認真學習《合同法》和農業(yè)銀行《信貸新規(guī)則》，信貸崗位的員工， 就不能熟練掌握信貸各環(huán)節(jié)上的操作規(guī)程，就有可能在調查、審查、 貸后管理等工作各環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差， 而帶來信貸風險的發(fā)生。
作為從事 文秘工作的人員，如果不學習《保密法》，不熟悉內部的各項規(guī)章制 度，就有可能在實際工作中造成解密事故的發(fā)生。因此，掌握法律法 規(guī)基本知識， 學好內部的各項規(guī)章制度， 對我們的工作和生活具有重 要的指導意義和現(xiàn)實意義。
二、通過學習進一步掌握了學習方法，并力求在理解和用運上 下功夫。
法律法規(guī)的學習不是一蹴而蹴， 一時半會就可學成或學好記 牢的，關鍵要靠長期的學習和積累，要養(yǎng)成長期學習的習慣，要有刻 苦鉆研的精神， 要有不怕吃苦的毅力， 只有思想上認識到學習的重要 性，才能真正在實踐中去學習，并自覺做一名遵紀守法，遵章守紀的 合格員工。學習法律法規(guī)，我認為沒有捷徑可走，要在短期盡快熟悉 浩如煙海的法規(guī)體系知識，確有難度，而且做為上班的員工，也沒有 那么大的精力。
但是任何事物都有它的兩面性， 同樣對法律法規(guī)的學 習也應有規(guī)律可循。
在日常生活中有些法律法規(guī)與我們的生活息息相 關，一刻也不能離開，我們就要重點地去學，下功夫去理解和記憶， 以便在工作中草藥能夠熟練地用運。如國家法典中的《憲法》、《刑 法》、《民法》、《經(jīng)濟法》、《行政訴訟法》、《會計法》、《勞 動法》、《中華人民共和國商業(yè)銀行法》、《票據(jù)法》、《中華人民 共和國合同法》、和內部頒布的《員工違規(guī)處罰條例》 《信貸新規(guī)則》 等這些與我們密切相關的法律法規(guī)，我們就要重點去把握、去理解。
對于那些雖然重要，但與我們關系不大的可以不去學習或者一知半 解，稍懂大意就可以了。如《國際法》、《國際私法》、《證據(jù)法》、 《航空器管理法》等等這些我們平時不用或很少接觸的可以繞過不 學。
在學習方法上， 要聯(lián)系崗們重點學習， 并做到學習與實踐用運相結合， 學法與守法相結合。另外，在學習教育上應突出教育的普遍性，多形 式、多層次，全方位地開展教育，注重教育的針對性，抓好結合點， 把思想道德教育、普法教育、規(guī)章制度教育和學先進、學英?；顒咏Y 合起來。使每一名員工都能夠學法、知法、懂法，依法辦事。與此同 時，要通過典型案例剖析，分析和評價犯罪成本，運用反面的教訓警 醒人， 不斷提高金融從業(yè)人員按照法律法規(guī)約束自己的自覺性。
只有 這樣才能加深理解，并能在工作中自覺做到不違章、不違紀。
三、通過學習要強化制約、進一步提高自我防范能力。當前，金融業(yè) 電子化發(fā)展速度明顯加快， 同時個別犯罪分子利用我行管理制度上的 不完善，進行金融科技犯罪。因此，通過近一個時期的學習，聯(lián)系全 行實際，我認為當前關鍵要加強對基層一線操作人員的選用和教育， 切實把那些政治思想上靠得住的員工放到計算機操作崗位上； 要強化 制約，嚴格計算機密碼管理，在級別管理技術上，對不同的行業(yè)功能 和不同的使用權限要嚴格控制，修改文件和數(shù)據(jù)要自動進行登錄備 查；要禁止崗位職責混淆，業(yè)務運作不能交叉，柜員離崗必須實行簽 到制度，從源頭上杜絕作案機會；要加強事后監(jiān)督。監(jiān)督金融會計憑 證的真實性，賬戶、賬表數(shù)據(jù)的有效準確性，檢測軟件的正確性。 通過這次學習使我進一步提高了對農行各崗位違規(guī)行為的認識， 也加強了認真執(zhí)行各項規(guī)章制度的認識，并時刻告誡自己要嚴格遵 守。同時，我還認識到，加強規(guī)章制度的執(zhí)行，是我們農業(yè)銀行健康 快速發(fā)展的保證， 也是防止各類案件和違規(guī)問題發(fā)生的前提。
《處 加強 理辦法》的學習，不僅是為了貫徹執(zhí)行上級行的工作任務，也是我們 每位員工的責任。
管理人員職業(yè)素養(yǎng)心得體會篇一
HSE（Health, Safety, and Environment）管理人員是企業(yè)中負責保障員工健康、安全和環(huán)境保護的重要角色。在擔任這一職務期間，我深入了解了HSE管理的重要性，并獲得了一些寶貴的體會。在本文中，我將分享我對HSE管理的理解和心得體會。
第一段：HSE管理人員的角色和職責（200字）
作為HSE管理人員，我們的首要任務是確保員工在工作中保持安全和健康。我們需要監(jiān)督和管理整個工作環(huán)境，包括辦公室、工廠、工地等。我們需要制定安全規(guī)程和操作規(guī)范，并確保員工遵守這些規(guī)定。此外，我們還負責制定防火、環(huán)境保護和突發(fā)事件應對等應急措施，并進行相關的培訓和演練。通過這些措施，我們可以降低潛在的風險，保障員工的安全。
第二段：HSE管理人員的工作經(jīng)驗（300字）
在我擔任HSE管理人員的這段時間里，我積累了豐富的經(jīng)驗。首先，我意識到預防遠比救援重要。我們首先要識別潛在的危險，然后采取措施以消除或減輕這些危險。其次，與員工的有效溝通至關重要。我們需要清楚地傳達安全政策和要求，并確保員工理解和遵守。此外，我們還應該鼓勵員工提出安全問題和意見，并及時解決。最后，完善的記錄和報告系統(tǒng)是HSE管理的重要組成部分。我們應該對事故、危險源和安全改進措施進行記錄和分析，以便進行持續(xù)改進。
第三段：HSE管理人員的挑戰(zhàn)（300字）
作為HSE管理人員，我們面臨各種挑戰(zhàn)。首先，員工和管理層對安全意識的重要性有時缺乏認識。他們可能對安全標準和程序的遵守抱有懷疑態(tài)度，認為這只會增加工作的繁瑣和時間的浪費。因此，我們需要不斷加強員工和管理層的安全培訓和教育，以提高他們的安全意識。此外，我們還要應對各種風險，包括機械故障、火災、化學品泄漏等，必須時刻保持警惕，并熟悉應對措施。此外，我們還要與各級政府、行業(yè)機構和其他利益相關方保持良好的溝通合作，以確保我們的工作符合法律和行業(yè)標準。
第四段：HSE管理人員的收獲與心得（200字）
作為HSE管理人員，我獲得了很多收獲與心得。首先，我認識到安全是一項綜合性任務，需要全員參與。員工和管理層的合作至關重要，只有齊心協(xié)力，才能實現(xiàn)高水平的安全管理。其次，我學會了堅持原則和規(guī)范。在遇到某些特殊情況時，我們有時可能面臨壓力和困擾，但我們必須始終堅持原則，并按照規(guī)范行事。最后，我深刻理解到預防比救援更重要。只有通過提前預防危險，才能真正保障員工的安全和健康。
第五段：展望和總結（200字）
HSE管理是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要組成部分。隨著社會對健康、安全和環(huán)保的要求越來越高，HSE管理職位也變得越發(fā)重要。作為一名HSE管理人員，我們需要不斷學習和更新知識，在實踐中不斷總結和提高。通過我們的努力，我們可以為企業(yè)創(chuàng)造一個安全、健康和環(huán)保的工作環(huán)境，并為員工的安全和幸福做出貢獻。
在本文中，我分享了我作為一名HSE管理人員的理解和心得體會。通過這些工作經(jīng)驗，我認識到預防比救援更重要，與員工的有效溝通至關重要，系統(tǒng)的記錄和報告是HSE管理的重要組成部分。同時，我也意識到HSE管理人員面臨的挑戰(zhàn)，需要加強員工和管理層的安全意識，應對各種風險。最后，我認為HSE管理是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要組成部分，我們應該繼續(xù)努力學習和提高。通過我們的努力，我們可以為企業(yè)創(chuàng)造一個安全、健康和環(huán)保的工作環(huán)境。
管理人員職業(yè)素養(yǎng)心得體會篇二
管理人員職業(yè)素養(yǎng)是一個廣泛而重要的話題，對于每個管理人員來說，培養(yǎng)和提升自己的職業(yè)素養(yǎng)至關重要。我自己也是一名管理人員，通過多年的工作經(jīng)驗和學習，我深刻地意識到，良好的職業(yè)素養(yǎng)對于一個管理人員的發(fā)展和成功至關重要。在此，我想分享一些我個人在管理人員職業(yè)素養(yǎng)方面的心得體會。
第二段：自我管理。
一個優(yōu)秀的管理人員首先需要具備良好的自我管理能力。這包括自我認知、自我管理和自我激勵等方面。首先，我們需要對自己進行深入的認知，了解自己的優(yōu)點和缺點，并積極改進自己。其次，我們要學會自我管理，合理規(guī)劃自己的時間和工作任務，以達到最高的效率。最后，我們需要懂得如何自我激勵，無論遇到什么困難和挑戰(zhàn)，都能保持積極的心態(tài)和高度的工作熱情。
第三段：團隊合作。
管理人員往往需要與各種各樣的人進行合作，因此團隊合作能力也是至關重要的。一個優(yōu)秀的管理人員應該具備卓越的溝通和協(xié)調能力，能夠有效地與團隊成員進行溝通和合作。此外，管理人員還應具備一定的領導力，能夠引導和激勵團隊成員，使團隊目標得到順利實現(xiàn)。
第四段：專業(yè)知識。
一個優(yōu)秀的管理人員需要具備廣泛的專業(yè)知識，這包括行業(yè)知識、管理知識、領導力知識等。首先，我們應該對自己所從事的行業(yè)有深入的了解，緊跟行業(yè)發(fā)展的腳步，不斷學習和更新自己的知識。其次，我們需要熟悉各種管理工具和方法，能夠靈活運用，有效地解決各種管理問題。最后，一個優(yōu)秀的管理人員應具備一定的領導力知識，能夠有效地引導和管理團隊。
第五段：責任與榜樣。
作為一名管理人員，我們肩負著重要的責任和角色。我們不僅要為組織的發(fā)展負責，還要為員工的成長和福祉負責。一個優(yōu)秀的管理人員應該具備一定的社會責任感和道德底線，能夠正確處理各種管理決策和困境。此外，我們還應該成為員工的良好榜樣，以身作則，影響和幫助員工成長。只有做好自己的本職工作，才能更好地激勵和引導團隊成員，共同實現(xiàn)組織的目標。
總結：
管理人員職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)和提升是一個長期的過程，需要我們不斷地學習和實踐。在這篇文章中，我分享了自己在管理人員職業(yè)素養(yǎng)方面的心得體會，包括自我管理、團隊合作、專業(yè)知識、責任與榜樣等方面。通過持續(xù)地學習和努力，我們可以提升自己的職業(yè)素養(yǎng)，更好地發(fā)揮作用，實現(xiàn)個人和組織的雙贏。
管理人員職業(yè)素養(yǎng)心得體會篇三
裝卸管理人員作為一個企業(yè)的重要崗位，具有著極其重要的職責和使命。我作為一名長期從事裝卸管理的人員，對于這個職位的深入理解以及心得體會已經(jīng)逐漸形成。在這1200字的文章中，我將分享我所體會到的裝卸管理的實踐經(jīng)驗和思考。
第二段：裝卸管理的重要性和難點
裝卸管理是一個精細而復雜的工作，在企業(yè)運營中起著至關重要的作用。首先，裝卸環(huán)節(jié)是物流管理中最核心的環(huán)節(jié)之一，其結果直接影響到產(chǎn)品的滿足度和客戶的滿意度。此外，裝卸管理還牽涉到倉庫內部的工作流程、人員協(xié)調、貨物儲存等多個方面，這些方面均與企業(yè)的經(jīng)濟效益和形象有著密切的關聯(lián)。然而，裝卸管理的難點在于，其涵蓋的范圍廣泛，需要與各個相關部門緊密配合，同時也要面對裝卸設備、人員技能、時間等方面的挑戰(zhàn)。
第三段：提高裝卸效率的重要途徑
從我的實踐中，我認為提高裝卸效率是裝卸管理人員的首要任務。首先，要通過合理的倉庫規(guī)劃和貨物儲存，減少裝卸動線的長度，從而縮短裝卸時間。其次，裝卸管理人員可以通過完善的工作流程和培訓，提升員工的裝卸技能，同時也要充分考慮人力資源的合理配置，確保工作人員的數(shù)量與質量相匹配。此外，借助現(xiàn)代信息技術的手段，裝卸管理人員還可以通過物流管理系統(tǒng)、條碼識別、無人機等先進設備的應用，提高裝卸效率和準確性。
第四段：裝卸管理中的常見問題及解決方案
在實際操作中，我也遇到了一些常見的問題。例如，不同型號和尺寸的貨物如何合理擺放，以及怎樣減少貨損等。為了解決這些問題，我會根據(jù)貨物特性進行分類存儲，并采用適當?shù)陌b材料保護貨物；同時，我也會對貨物的裝卸方式和流程進行標準化，確保操作的一致性和高效性。另外，我還會定期組織一些技術培訓或經(jīng)驗分享會，增強員工的裝卸技能和工作熱情。
第五段：結論和展望
裝卸管理是一個復雜而又關鍵的崗位，需要裝卸管理人員具備扎實的專業(yè)知識和較強的組織能力。通過不斷的實踐和學習，我深刻認識到了裝卸管理的重要性以及提高裝卸效率的途徑。未來，我將進一步提升自己的專業(yè)素質，積極探索新的裝卸管理方法和技術手段，以更好地適應企業(yè)發(fā)展的需要，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。
總結：通過這篇文章，我分享了我作為一名裝卸管理人員的心得體會。無論是裝卸管理的重要性和難點、提高裝卸效率的重要途徑，還是裝卸管理中的常見問題及解決方案，我都希望通過我的經(jīng)驗和思考，為讀者們帶來一些有用的啟示和借鑒。
管理人員職業(yè)素養(yǎng)心得體會篇四
“前世作過孽，今世做物業(yè)”。一位干了十多年物業(yè)管理從業(yè)人員如是說。雖是玩笑，但還是表達了物業(yè)管理這一行業(yè)的辛苦與艱難。
物業(yè)管理?工作是一項平淡而又艱巨、繁瑣又需細心的工作。通過十多年的物業(yè)管理服務實踐，我逐步認識到一個物業(yè)項目管理的好壞，關鍵要看企業(yè)、服務人員的工作指導思想和方式方法。我認為：做事不僅要認真，而且還要用心，只要認真加用心的工作就會找到切入點，就會找到解決問題的辦法。上門溝通，是個笨辦法但也是一個有效的辦法2015年8月我入職的物業(yè)管理有限公司，在所管理物業(yè)小區(qū)中白云畔山花園小區(qū)就是一個明顯的典型案例，白云畔山花園就因極個別心術不正的業(yè)主混入小區(qū)業(yè)委會，借業(yè)委會維權之名在小區(qū)中生事，無理的利用業(yè)委會身份嚴重擾亂了物業(yè)管理工作，當時小區(qū)大字報、橫幅滿天飛，經(jīng)常上報紙、電視，加上部分媒體為了炒作新聞，制造新聞熱點，沒有公正、公平、客觀、真實的進行正面的報道宣傳，為了達到轟動效應，甚至個別新聞媒體做出了移花接木、斷章取義、制造假新聞，從而造成小區(qū)業(yè)主對物業(yè)管理工作意見較大，使得前期多位物業(yè)管理經(jīng)理在小區(qū)內無法開展工作，對物業(yè)服務公司的影響也較大。
我任職后首先對小區(qū)的基本情況進行了解后冷靜分析，并加以解決：第一步加強公司員工內部管理、學習、培訓，特別是中層以上管理人員服務意識及業(yè)務實操培訓，提高了物業(yè)服務水平。第二步親自帶領員工在小區(qū)綠化區(qū)內除雜草、雜物、對小區(qū)樓梯及一些隱蔽位置進行全面的沖洗、清理和整治。第三步同時組織公司全體秩序維護員進行文明禮貌、規(guī)范用語模擬實操培訓，加強文明禮貌多問一聲好、多幫一把手、多敬一個禮的“三個一”培訓。培訓過程中分兩人一組，一人扮業(yè)主一人扮在崗人員進行互問互答，之后交換角色進行現(xiàn)場培訓，從而帶動了整個秩序維護員隊伍文明執(zhí)勤、禮貌服務的作風，掀起了文明服務質量月活動的高-潮，讓業(yè)主看到了物業(yè)管理服務水平的全面提高，給小區(qū)業(yè)主看到了希望，增加了信心。
為了能夠更加徹底的了解業(yè)主對小區(qū)管理工作的意見和看法，隨后組織了一次由我親自抽調24人組成的“融冰活動”的探訪小組，主要議題是“上門聽取業(yè)主意見，虛心接受業(yè)主批評，積極采納業(yè)主提出的合理化建議”。為了確保此次活動的成功，在活動開始前半個月，我親自編寫培訓材料及整理小區(qū)的相關資料，組織探訪小組人員進行培訓，培訓的主要內容包括如何進行正確的語言表達，對小區(qū)業(yè)主提出的如：小區(qū)室內車位產(chǎn)權歸屬問題、藍印戶口問題、油煙排放問題、可視對講門鈴問題、外墻滲漏問題、小孩上學等反響比較強烈的焦點問題進行總結歸納，進行統(tǒng)一口徑解答，整理成材料，并進行統(tǒng)一培訓，對員工培訓后要求員工分兩人一組進行模擬實操演練，并分別以物業(yè)管理人員和業(yè)主身份進行互問互答，最后由我親自審查指正，達到探訪小組所有人員大都符合要求，并給探訪小組每人發(fā)放了準備好的培訓資料，24人共分12組，由我親自督陣，兩人一組，一人主要負責解答業(yè)主提出的問題，一人負責記錄，通過一個多星期利用晚上的時間對小區(qū)的所有住戶全部進行了探訪，探訪結束后組織員工進行總結，特別是對業(yè)主提出的問題進行了歸納統(tǒng)計，并根據(jù)問題的.輕重緩急進行逐步處理，針對問題較多的小區(qū)滲漏問題馬上與開發(fā)商協(xié)調進行了全面的維修，可視對講門鈴問題更換了維保公司，請了專業(yè)的維保人員進行了徹底解決，并對提出的其它所有問題都逐步的予以解決，最終保證所有業(yè)主反映的問題事事有回復，件件有落實。
特別是原業(yè)委會借公共面積分攤作文章，假借維權制造動-亂，從而影響小區(qū)的和-諧穩(wěn)定，我特意安排畔山管理處通知十幾位意見比較大的業(yè)主，特別是原業(yè)委會林某，通過對話和上門探訪，并親自帶他們到現(xiàn)場測量（5棟）首層大堂面積114.5m2（大堂并擺放了5張條椅，為業(yè)主提供休息場所），每一層樓梯通道面積為29.7m2，電梯梯井面積為2.93m2，每層樓的住戶是4戶，二層以上為5戶，總計是十層，加權平均分攤樓梯通道面積為29.7m2+電梯梯井面積2.93m2÷5戶為7m2/戶，首層大堂面積114.5m2除以整棟樓住戶49戶為3m2/戶，每戶平均分攤面積為10m2，因每位業(yè)主住房面積大小不同，分攤多少也就不同，令在場的業(yè)主深入了解。
此次“融冰活動”既教育了員工，提高了員工的綜合素質，而且又達到了為業(yè)主解決實際問題的作用，取得了非常好的效果，通過此次“融冰活動”后的民-意測評，業(yè)主對物業(yè)服務公司的滿意率從原來的28%上升到89.8%以上。有理有節(jié)，不但進退自如而且不失尊嚴2015年4月初我接到擎山苑管理處上報說小區(qū)某棟1506房業(yè)主投訴因維修外墻搭建排柵而導致家中被盜，損失一臺手提電腦折算金額近萬元，已報警拿到了報警回執(zhí)并要求我公司給予賠償，當時我馬上安排下屬秩序維護員部吳振會經(jīng)理及管理處余松主任到現(xiàn)場查看并做處理，但經(jīng)過一個多星期的協(xié)調，此問題不但沒有處理好，反而該業(yè)主要求賠償?shù)膽B(tài)度越來越強硬并稱其丟失的物品很多。我又專門安排一名公司高層配合以上二人開展工作，又經(jīng)過十幾天商談，此事不但沒有好轉的跡象且此業(yè)主要求賠償越來越高，并一再聲稱他本人是律師，如果不給賠償將通過相關媒體曝光并通過法律途徑追回損失。我看下屬沒有辦法處理好只有親自出馬處理，經(jīng)過我查看現(xiàn)場及走訪調查，發(fā)現(xiàn)其家中門和窗均未有任何損壞，當時發(fā)現(xiàn)其家中后天臺有腳印，之后我馬上召集原當值秩序維護員，并找到對面住戶施工的民工了解情況，對面民工說當天15：00左右他看到對門業(yè)主當天是自己出門時不小心將門反鎖沒辦法進入房間，而從對面鄰居家的天臺通過排柵爬到自家的天臺，打開自家的天臺后門進入家中，我馬這些重要證據(jù)現(xiàn)場收集，并要求秩序維護員和民工寫經(jīng)過做證明并按手印提供身份證復印件。
經(jīng)查，該業(yè)主長期欠繳物業(yè)費，欠費金額超過了4千多元，找到以上重要證據(jù)后我馬上安排擎山苑管理處余主任與業(yè)主商談，并讓他把報警回執(zhí)復印件拿來和損失物品詳細清單寫好，讓其在清單上簽名按手印將身份證號碼寫上并附上身份證復印件，經(jīng)過同報警回執(zhí)比對，原報警回執(zhí)上只寫了丟失筆記本電腦一部，價值近萬元，并沒有說丟失其它物品，而此清單上卻寫了子虛烏有的金項鏈、金戒指、現(xiàn)金價值計6萬余元，初步認定是訛詐，并安排余主任將證據(jù)原件復印后拿到業(yè)主跟前，將其報假案的后果與其說明，該住戶進行百般狡辯，我們當時準備報警處理且要通知相關媒體過來采訪并進行報道，其臉色突變，看我們要將此事認真擴大的情況下，不得不承認自己報假案，想趁此事來敲詐物業(yè)服務公司，用敲詐的錢來抵扣所欠的物業(yè)費，并一再向我們認錯，后來看其態(tài)度比較誠懇，補交了原所有欠費而且做了書面保證，認錯態(tài)度較好，沒有再繼續(xù)追究。
通過這件事，公司員工更加明白，只有認真學習有關的法律、法規(guī)，才能夠維護物業(yè)小區(qū)廣大業(yè)主的利益和尊嚴。得到業(yè)主的認可、支持，才能夠更好的維護物業(yè)服務公司正當?shù)暮戏嘁妫剐^(qū)更加和-諧、穩(wěn)定，特別是對物業(yè)管理工作的開展更為有利，同時更有利于物業(yè)管理工作步入良性循環(huán)。
管理人員職業(yè)素養(yǎng)心得體會篇五
管理是一項充滿挑戰(zhàn)和責任的工作，管理人員需要具備一定的職業(yè)素養(yǎng)才能勝任這個角色。通過多年的管理工作經(jīng)驗，我積累了一些心得和體會，認為管理人員職業(yè)素養(yǎng)應包括對自身素質的要求、對他人的尊重和關懷、對團隊的激勵和協(xié)調、對工作的熱情和責任以及對外部環(huán)境的適應和創(chuàng)新。以下是我對這五點心得的闡述。
首先，作為一名管理人員，要求在于對自身素質的不斷追求與提高。管理者需要具備堅定的決心和毅力，不斷學習和成長，不斷提升自己的專業(yè)知識和管理技能。只有不斷提高自己的素質，才能更好地引領團隊，駕馭復雜的管理環(huán)境。我通過參加各類培訓和進修課程，了解和學習最新的管理理論和方法，不斷反思和總結自己的管理實踐，逐漸提升了自己的管理水平。
其次，管理人員應該對他人保持尊重和關懷。作為管理者，我們的工作并不是僅僅完成自己的任務，更重要的是幫助員工實現(xiàn)自己的夢想和發(fā)展。因此，我們需要真誠地關心和尊重每一個員工，了解他們的需求和困惑，并幫助他們解決問題。我經(jīng)常與員工進行溝通和交流，關注他們的工作進展和生活狀況，及時幫助他們解決遇到的困難。這樣的關懷不僅可以提高員工的工作積極性和滿意度，也能增加團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
第三，管理人員要具備激勵和協(xié)調團隊的能力。團隊是管理工作中不可或缺的因素，唯有通過激勵并協(xié)調團隊成員的工作，才能實現(xiàn)目標和任務的順利完成。我善于發(fā)現(xiàn)和激發(fā)員工的潛力，通過給予適當?shù)奶魬?zhàn)和機會，激發(fā)他們的工作熱情和積極性。同時，我也注重協(xié)調團隊內部的關系，處理好不同成員之間的利益關系和工作分配問題。只有形成一個和諧、高效的工作團隊，才能更好地完成工作任務。
第四，管理人員要對工作充滿熱情和責任心。管理工作需要投入大量的時間和精力，需要管理者具備對工作的熱情和責任心。我始終把工作放在首位，對待每一個工作任務都保持高度的責任感。當面對困難和挫折時，我會堅持不懈地解決問題，找出最佳的解決方案。通過對工作的充分熱情和責任心，我積累了豐富的實踐經(jīng)驗，并取得了不錯的工作業(yè)績。
最后，管理人員需要及時適應和創(chuàng)新外部環(huán)境。管理工作是一個充滿變化和不確定性的過程，只有與時俱進、敢于創(chuàng)新，才能應對多變的外部環(huán)境。我通過與時俱進，及時了解和學習最新的管理理念和方法，靈活地運用在實踐中。在不斷變化的市場環(huán)境中，我始終保持積極的態(tài)度，不斷調整管理策略和方法，以適應和應對不同的挑戰(zhàn)。
綜上所述，作為一名管理人員，職業(yè)素養(yǎng)是我們工作中非常重要的一部分。管理人員應該要求對自身素質的不斷追求與提高，對他人保持尊重和關懷，具備激勵和協(xié)調團隊的能力，對工作充滿熱情和責任心，并及時適應和創(chuàng)新外部環(huán)境。只有不斷完善自己的職業(yè)素養(yǎng)，才能勝任管理人員這個角色，推動組織的發(fā)展和進步。
管理人員職業(yè)素養(yǎng)心得體會篇六
裝卸管理是一項繁瑣而又重要的工作，涉及到貨物的搬運、倉庫的布局、人員的調度等多個方面。作為一名裝卸管理人員，我有幸參與了多個項目的管理，并從中積累了許多經(jīng)驗和體會。在這篇文章中，我將分享我所獲得的關于裝卸管理的心得體會。
首先，合理的倉庫布局是裝卸管理的關鍵。在進行裝卸作業(yè)之前，我們要對倉庫進行合理的布局，保證貨物的儲存和搬運流暢順利。首先要根據(jù)貨物的種類和用途進行分類儲存，確保不同種類的貨物不會混雜在一起，以免造成交叉感染或者貨物遺漏。其次，我們要合理規(guī)劃貨物的擺放順序，將需求量大的貨物放置在易取得位置，以提高裝卸的效率。此外，在倉庫內設置明確的貨物標識也是十分重要的，在進行裝卸作業(yè)時可以幫助工人快速找到并識別要搬運的貨物。
其次，良好的人員調度是裝卸管理的核心。裝卸作業(yè)需要大量的人力投入，而人員的質量和數(shù)量直接關系到裝卸作業(yè)的效率和質量。因此，我們在日常工作中要重視人員的培訓和考核，確保他們具備相關技能和素質，并能夠根據(jù)需求進行靈活的調度。在實際工作中，我們采取了分工明確的制度，將工人分為不同的小組，在不同的時間段進行不同的工作，以確保裝卸作業(yè)不會因為人員不足而中斷。此外，我們還注重與工人的溝通和協(xié)調，及時了解他們的需求和問題，并積極解答和解決。
再次，高效的裝卸工具是保證裝卸作業(yè)順利進行的重要因素。裝卸作業(yè)通常需要使用各種吊裝設備、叉車等工具，因此，選擇合適的工具對于提高裝卸的效率非常關鍵。在實際工作中，我們根據(jù)不同的需求選擇不同的裝卸工具，確保其能夠輕松地搬運貨物并適應不同環(huán)境的要求。此外，我們也注重對裝卸工具的維護和保養(yǎng)，確保其在使用過程中的正常運轉和安全性。
最后，及時的溝通和處理問題是裝卸管理的重要環(huán)節(jié)。在裝卸作業(yè)中，難免會出現(xiàn)一些問題和困難，例如貨物損壞、交接不清等。作為裝卸管理人員，我們必須保持良好的溝通和協(xié)調能力，及時與相關部門和承運商溝通，解決問題，確保貨物的安全和準確裝卸。我們還積極與客戶保持聯(lián)系，了解他們的需求和意見，及時進行調整和改進。
總結起來，裝卸管理人員需要具備合理的倉庫布局能力、良好的人員調度能力、選擇高效的裝卸工具的能力以及及時的溝通和解決問題的能力。通過不斷積累經(jīng)驗和總結體會，我相信我在裝卸管理方面的能力會不斷提高，為企業(yè)的裝卸作業(yè)貢獻更大的價值。
管理人員職業(yè)素養(yǎng)心得體會篇七
尊敬的領導、同志們：
我叫***，1989年參加工作，2015年2月被任命為食堂管-理-員。在任職期間，我緊密圍繞***中心工作，不斷改進工作方法，積極配合協(xié)助***管理食堂工作，努力提高食堂的工作效率和工作質量，較好地完成了各項工作，現(xiàn)將2015年工作和學習情況向領導和同志述職：
一
、思想建設情況[文秘114網(wǎng)文章-文秘114網(wǎng)幫您找文章]
作為一名黨員，我能夠按照上級要求，認真學習鄧-小-平理論和“三個代表”的重要思想，認真學習十六大和十六屆五中全會精神，努力提高自身的政治素質和理論水平，自覺地貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和公司領導和上級領導的指示精神，保證在政治上、思想上、行動上同支隊黨委保持高度一致。在政治理論學習方面，我能夠積極參加黨支部組織的中心組理論學習和其它形式的學習，認真書寫學習筆記和心得體會，使自己的思想理論水平得到不斷提高。
二、職責分工及工作任務完成情況
作為*****，我負責****的食堂管理工作。主要作了以下幾方面工作：
一是食堂賬目清晰準確、成本控制合理。把住食品進貨關非常重要。支隊食堂和中隊食堂合并后用餐人數(shù)增加，需要經(jīng)常外出采購各種食品，如：肉、菜、蛋、禽、主、副食等。我能夠嚴把食品采購關，沒有“檢疫證”、“食品衛(wèi)生許可證”的食品一律不采購，存放時間長的、變質變味的統(tǒng)統(tǒng)拒之門外，嚴防食物中毒事件的發(fā)生，切實保證每位職工的身體健康。另外，我也嚴格財務紀律，每次采購時總是所要收拒、及時上帳，保證了經(jīng)費的?？顚Ｓ谩⒉粊y花亂支，五天一結帳、十天一報銷，抱著節(jié)約的原則做到物美價廉。
二是食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔。作為一個集體食堂，嚴格落實食品衛(wèi)生安全，是關系到每一位職工身體健康的大事。首先，每位食堂工作人員每年都要進行上崗前的體檢，對體檢不合格者不於上崗。其次，不定期對工作人員進行思想教育、貫徹落實食品衛(wèi)生法的要求等。通過學習，提高工作人員在工作中的服務質量和意識。切實做好中隊食堂的食品衛(wèi)生、餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作，工作臺做到隨用隨清，每周對廚房一次大清掃。如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出，勒令改正及時到位。食堂全體工作人員能夠認真做好本職工作，明確職責、各司其職、服從分配、隨叫隨到，保證了職工的工作正常運轉。食品衛(wèi)生方面做到不能長期存放的蔬菜食品每日采購、可長期存放的食品定期采購，食堂內的工作人員著裝統(tǒng)一，對出每日產(chǎn)生的垃圾雜物日產(chǎn)日清隨時打掃。
三是設備管理規(guī)范、保證安全。食堂是消防安全的'重點部位。因此，對于食堂每日用液化氣、油、明火等都制定了相關的操作規(guī)程及使用辦法，各項設備都設置了專人負責，并能夠做到定期維護保養(yǎng)，杜絕一切安全隱患。
總之，食堂工作正在日漸步入正?；?、正規(guī)化，我相信在我的督導下，食堂全體人員必將逐步形成一個愛崗、敬業(yè)、務實、奉獻與合作的團隊，共同為事業(yè)的發(fā)展而默默奉獻。
《食堂管-理-員述職報告》來源于文秘114網(wǎng)，歡迎閱讀食堂管-理-員述職報告。
??一、崗位分工臺理明確?
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二、制度的憲善和督促?
??三、人本管理?
??四、成本管理直接原料成本?
??五、部門協(xié)調?
??躇世紀的廚房經(jīng)營暫學應是：勤儉、創(chuàng)新、追求最佳服務；而成為一名成功的廚師長，必須具備豐富的工作經(jīng)驗、人事管理經(jīng)驗、公關技巧、市場學知識、財務知識及非凡的創(chuàng)造力。只有做到這些，廚房的管理才能有條不紊，酒店的事業(yè)才能蒸蒸日上。
管理人員職業(yè)素養(yǎng)心得體會篇八
為了進一步提高全體管理人員的綜合素質，促進規(guī)范管理，提升管理人員的管理貫徹力。集團辦公室在春節(jié)假期剛滿就集中組織了全體管理人員學習了張子凡老師的《管理就要貫徹到底》的講座，通過學習培訓課程,使自己對現(xiàn)代企業(yè)科學管理理念有了一個初步了解和新的認識，也使我深刻體會到在工作中貫徹力的重要性。下面，我就從以下幾點淺談本次培訓的一些心得體會：
培訓中，張子凡老師講到“正人先正己，做事先做人”。作為一名基層管理人員，要想管好員工必須以身作則，為員工起好表率帶頭作用。要求員工做到的，自己先要做到，要按照集團提出的“三自”“六個一”和“十個不”來提高和約束自己，在員工中樹立威信，做好員工鏡子的作用，要事事為先、做到“己所不欲，勿施于人”。時刻牢記管理人員行為的影響力大于集團制度的約束。通過表率樹立起在員工中的威望，這樣才能使管理事半功倍。
人生的成功源自于態(tài)度的力量，態(tài)度比能力更重要，有什么樣的態(tài)度就有什么樣的結果。如果自身連最基本的積極主動、工作責任心、干事不拖拉的工作態(tài)度都不具備的話，哪又怎么把工作做好，當然也就更不用說取得成功了；態(tài)度決定成敗，一個人的心態(tài)是否正確，通常決定了能發(fā)揮出多大的專業(yè)水平、創(chuàng)造出多大的業(yè)績，也決定了在工作中是否能正確貫徹領導意圖，能保質保量完成工作任務。
在實際工作中，面對挫折和困難沒能完成任務時，自身往往在找借口，不是員工執(zhí)行力差，就是員工責任心不強，其實，這都是借口，長此以往，使自己在實際工作中沒有充分發(fā)揮自身的主觀能動性，沒有創(chuàng)新意識，在工作中安于現(xiàn)狀、疲于應付。聆聽了張子凡老師的講座后，我才明白，拖拉、應付是對生命的揮霍，它會使你陷入煩躁的情緒、使你要處理的問題越積越多、使你一再遭受心理挫折、使你前途黯淡。以正確的態(tài)度對待工作，隨時隨地求進步，端正心態(tài)對待每一項工作任務。
現(xiàn)在我們大部分員工都是抱著打工的心態(tài)來工作的，這為我們企業(yè)的發(fā)展帶了許多困難，這就需要我們幫助員工轉變心態(tài)，變打工心態(tài)為老板心態(tài)。就如我們在實際工作中員工違反了規(guī)章制度，我們只是一味的罰款、責罵，并沒有設身處地為員工著想，進行換位思考，從而造成了員工的打工心態(tài)，因此，我們要把大力弘揚傳承“團結奉獻、務實創(chuàng)新”的企業(yè)精神；將“吃苦創(chuàng)業(yè)、自強不息”為核心的文化價值觀貫穿于學習培訓和經(jīng)營管理工作中。以實際行動關心愛護員工，構建寬松、自然、和諧的工作環(huán)境和氛圍。側重對員工精神和情感方面的激勵，為員工設計符合其自身特點的職業(yè)生涯規(guī)劃，明確發(fā)展目標，提供給員工更多的晉升、學習、鍛煉的機會，幫助員工樹立主人翁意識，他們才會為企業(yè)更好地發(fā)展去努力。
有的工作不是費心費力就能很好地完成的，一路蠻干不見得能有好的效果，在工作中要善于運用團隊的力量，想方法調動員工積極性，充分激發(fā)柜組長和員工的主觀能動性，使人盡其才才盡其用，積極為具有管理才能的優(yōu)秀員工創(chuàng)造實現(xiàn)自身價值的平臺，使有才能的員工脫穎而出，這樣，管理工作才能事半功倍。
在培訓過程中，張一凡老師強調了溝通對于貫徹的重要性，這就要求我們在貫徹中還要善于溝通、掌握良好的溝通技巧。作為一名基層管理人員，上傳下達是一項重要的崗位職責，也是作為一名管理人員應該具備的基本素質，所以，要做到上傳下達不僅要清晰、透徹的理解上級交代的事情，還要準確無誤的傳達給下屬。如果自身的溝通能力沒能得到提升，在工作中將會遇到更多的問題。所以溝通是至關重要的，在處理事情上，如果能及時、有效的溝通，不但事半功倍，而且能把事情做的更加完美，還能減少人與人之間的誤會、減少工作中的失誤、避免時間的浪費。
總之，本次培訓使我受益匪淺，在以后的工作中，要將本次培訓內容應用到自己的工作實踐中去，要珍惜集團給予的平臺，要勇于承擔責任，努力提升自身綜合素質，在實際工作中，不斷“拓寬思路、轉換身份”，提升理解力和執(zhí)行力、貫徹力，不斷改進工作方式方法，以高董事長要求的“兩個促進”為切入點，全面提升自身素質和管理能力，在工作中“務實，求穩(wěn)”；要把公事當私事干，要把干私事的精神，耐心用到干公事上，目標刻在巖石上，辦法寫在沙攤上。工作重要高標準、高要求，“定位決定高度”，以此不斷提高工作效率、保證工作質量，把自己打造成能力全面，業(yè)績顯著的管理者。
管理人員職業(yè)素養(yǎng)心得體會篇九
現(xiàn)在來說，我最熟悉的依然是船員的工作，而作為船員服務的角色我還在努力的轉換、學習和提高，這其間是相輔相成的，船員派遣及公司業(yè)務對我是個挑戰(zhàn)，我希望能夠從中得到指引。船舶派員是一個細膩且極需耐心的工作，需要充分的了解市場，熟悉船員心態(tài)，需要足夠的實踐，更需要那些經(jīng)驗之談，楊志老師的講解，有精確地數(shù)據(jù)分析、充足的調查結果、嚴密的現(xiàn)狀分析、深刻透徹的認知、專業(yè)中肯的建議，有種讓我茅塞頓開的感覺，的確是讓我獲益匪淺。特別是其中對船員心態(tài)的分析，現(xiàn)實中的訴求，工作中出現(xiàn)的問題，分析得相當透徹?？吹贸鰜?，這是多年派員工作的經(jīng)驗積累，很是珍貴。
對一個船員來說，引航是最不陌生的，每次靠泊、進江與引航員是少不了接觸的，但我仍對于引航員的調度、技能要求、長江各段的航行要求、聯(lián)系及報告程序等不甚了解，通過這次培訓，我對此也有了系統(tǒng)的了解，我想在今后的工作中，我會與引航員配合互動更加協(xié)調，確保引航過程安全順利。
管理人員職業(yè)素養(yǎng)心得體會篇十
4月12—13日，我有幸受公司委派，在西安市碑林區(qū)建國路65號雍村飯店，進行了為期兩天的封閉式學習培訓，聆聽了中國企業(yè)經(jīng)理人培訓導師、中國實戰(zhàn)型執(zhí)行管理專家韓超老師的精彩報告，并結自工作崗位進行了認真廣泛的討論。通過學習思考，使我學到了不少有關質量管理、安全管理、生產(chǎn)管理等方面的知識；深刻認識到我們化驗室有時存在對原材料及產(chǎn)品質量的應付檢驗、統(tǒng)計數(shù)據(jù)的虛假填報、拖延時間等行為的危害性；知道了近期工作的重點，開闊了視野，為今后更好的工作奠定了基礎。通過培訓使我受益匪淺，感觸頗深。
韓老師從以下幾個方面講述了管理學的內容和方法：
1，自我管理篇，就是管理者轉換思維方式、轉換工作角色、學習與人溝通的技巧等。
2，團隊管理篇，從選人用人到培育輔導、從團隊管理到團隊領導、從跨部門協(xié)作到流程化協(xié)作等。
3，工作管理篇，從計劃委派到有效授權、從目標績效到項目管理、從督導管理到執(zhí)行系統(tǒng)。
4，領導魅力篇，從管理技能到領導魅力、從制度約束到文化影響、從薪酬獎勵到全面激勵。尤其是韓老師的經(jīng)典語錄使我感受最深：“管人與管事，思維要分離，行為要結合；領導要管人，流程要管事”；“強將手下有弱兵，用進廢退，把每次的突發(fā)事件變成今后的例行工作”等等，使我受益匪淺，讓我掌握了破解日常管理中出現(xiàn)的一些難題，比如：新老難容、幫派問題、相互推諉、無事生非、弄虛作假等問題。
一是要加強員工培訓，提高思想素質和業(yè)務水平。21世紀是知識經(jīng)濟社會，是電子化、網(wǎng)絡化、數(shù)字化社會，其知識更新、知識折舊日益加快。一個國家，一個民族，一個個人，要適應和跟上現(xiàn)代社會的發(fā)展，唯一的辦法就是與時俱進，不斷學習，不斷進步。企業(yè)管理與創(chuàng)新要靠學習，靠培訓，要接受新思維、新舉措。加強培訓與學習，是我們進一步提高經(jīng)營管理水平的需要。管理出質量，管理出效益，管理是企業(yè)永恒的主題。加強培訓與學習，則是提高企業(yè)管理者管理水平最直接的手段之一，也是提高經(jīng)營管理水平的迫切需要。只有通過加強學習，才能了解和掌握先進的管理理念和管理方法，取他人之長補己之短，只有這樣，才能不負組織重望，完成組織交給的工作任務。
二是要不斷強化大局意識和責任意識。要樹立公司利益第一位，局部服從整體，小局服從大局的原則，始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，增強勇于攻克難關的進取意識，敢于負責，勇挑重擔，鍥而不舍地推進公司持續(xù)健康發(fā)展。
三是要加強溝通與協(xié)調，熟練工作方法。要學會溝通與協(xié)調，要善于與領導、中層干部、職工進行溝通，要學會尊重別人，放下架子，不利于團結的話不說，不利于團結的事不做，要圍繞公司領導的思路，積極主動地開展工作。要經(jīng)常反思工作、學習和生活，把反思當成一種文化，通過反思，及時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。
四是要敢于吃虧、吃苦、吃氣，弘揚奉獻精神?！叭浴笔且环N高尚的自我犧牲精神、奉獻精神，是社會的主流風氣。就是要為人處世要心胸開闊，寬以待人。要多體諒他人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯誤，或冒犯了自己，也不要斤斤計較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。要樹立奉獻精神，樹立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。中層干部就是要吃苦，吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事，嚴格要求自己。
五是要寬宏大量，學會包容。包容是一門藝術，是一種境界，要達到這種境界，就必須擁有博愛的心，博大的胸襟，還要有一份坦蕩、一種氣概，包容是贏得朋友的前提，包容是人生的財富。包容不等于遷就和放任自流，包容別人的過錯，是為了讓別人更好地改過，與人相處要學會容納、包涵、寬容及忍讓，做到心理相容。
總之，這次的培訓學習不僅是對工作，更重要的是對以后的生活產(chǎn)生了重要的影響，很多的東西和感想不是可以用文字來表達的，也無法用語言表達出來，唯有在以后的學習、工作和生活中加以運用。我深信公司和各個部門在董事長的領導下，在全體職工的共同努力下必將蓬勃發(fā)展，再創(chuàng)輝煌。
管理人員職業(yè)素養(yǎng)心得體會篇十一
10月26日至30日，公司在海g南省瓊海舉辦首期情景管理和頂尖溝通技巧培訓班。五天的學習培訓，我深有感觸，主要有以下幾點：
一、本次培訓的內容選擇比較貼近企業(yè)管理的需要。三公司的業(yè)務規(guī)模越來越大，部門分管的范圍、接觸的人也會更多，更復雜，面對突發(fā)事情的機會也會更大一些，本次情境管理的課程就給我們這方面的理論學習，老師也列舉了很多工作生活中的例子來進行說明。同樣的，還有頂尖溝通巧也一樣，與我們的管理工作息息相關，管理的最重要工作就是管人，而人是取活躍的因素，而管理人，任何一步都蘊含著溝通，都需要溝通，溝通的方式方法，直接影響著溝通的效果。
二、利用本次培訓的時間，也結合本次培訓的內容，對以前工作生活中的事情進行了一下梳理。確實以前的情境管理與溝通方面存在不少的問題，若能加以改進，不僅工作上會提高效率，同時也會更有利于團隊的團結、更具凝聚力。
三、在今后的工作生活中，本人將會所學到的內容適時適當?shù)丶右赃\用。由于本次培訓的時間只有四天，兩大塊內容，一兩天要學習一生受用的東西難度比較高，這兩天只是學到了一些皮毛，更深的東西還有待我去研究，去研究如何與工作生活結合起來。因此還得利用點時間對學習的內容加以消化與再學習。也因此，只能是適時的運用，適當?shù)剡\用。完全照搬很大可能會產(chǎn)生負作用。
四、20xx年公司在陽江舉行了管理培訓，今年是在海南。有一個現(xiàn)狀就是公司內部的中層管理人員，還是交流比較少，除了培訓課的互動外，其他還是物以類聚(指課后時間)，平時工作中在一起的還是在一起，沒有更多的交流。建議：在培訓期間，除了課堂上的培訓外，課后應該結合培訓地的條件組織一些集體活動，比如有游泳池的，可以組織游泳比賽。讓大家有集體活動感。再有如果時間充分的話，還可中間休息一天，集體去培訓地的景點看一看，提供更多的機會給大家交流。
五、從培訓過程中，老師也多次講到了，市面上現(xiàn)有有不少企業(yè)管理方面的書籍，建議借培訓的機會，每次能給同志們發(fā)一本書，可以學習學習，書可以與培訓內容結合起來，也可以由培訓老師推薦產(chǎn)生。
管理人員職業(yè)素養(yǎng)心得體會篇十二
通過對華為管理模式的學習，結合對物商集團人力資源管理的.實際，使我深刻認識到一個合格的中層管理人員在企業(yè)發(fā)展中的重要意義，也感觸到提升中層人員的管理能力對企業(yè)的重要性。下面，就如何學做一名合格的中層管理人員，淺談自己的一點看法。
作為一名中層管理人員，不能只靠說別人，一定要嚴格要求自己?！按蜩F還需自身硬”，管理者的職責是帶隊伍，管理者的作風一定會影響隊伍的作風。要堅持實事求是，敢講真話，身體力行，做好表率，樹立自己的榜樣形象。這樣的管理才更有說服力和執(zhí)行力。
作為一名中層管理人員，工作中不能事事等著上級交代，要把工作做到前頭。積極主動做好日常管理工作的鋪墊和準備，把會出現(xiàn)的問題及各種預案提早考慮周全。對于自己的團隊成員，要明確職責分工，明晰化考核條目，獎勤罰懶，調動他們的工作主動性，讓“要我干”變成“我要干”，打造出一支極具主動性的隊伍。
要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和正確的工作方向。要勤于思考，包括工作思路、管理上的疏漏等；要樂于溝通，既要與上級溝通，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，又要與下屬多交流，發(fā)現(xiàn)思想懈怠及時糾正；要善于發(fā)現(xiàn)問題，細致觀察，及早發(fā)現(xiàn)及早解決；心胸要放寬，要廣泛聽取領導和自己團隊員工的意見，一個人要是太看重“面子”就容易忽視對自我的批評和修正；要堅持一切從實際出發(fā)的工作態(tài)度，經(jīng)常深入基層和一線，傾聽職工心聲，積極主動掌握各類信息，保持第一手資料的收集，以此來保證部門服務內容的廣度和深度，圍繞廣大員工的所思所想用情用心搞好服務，及時發(fā)現(xiàn)工作問題并及時糾正，做到真正意義上好事辦好、實事辦實，在得到職工群眾理解和支持的同時，為企業(yè)的發(fā)展營造良好的勞資關系和穩(wěn)定和諧的環(huán)境。
不找任何借口，不可明哲保身。在擔當責任和尋找借口之間，可以體現(xiàn)一個中層管理人員的敬業(yè)、擔當和執(zhí)行力。不僅要培養(yǎng)自身的擔當心態(tài)，還要從明確本部門內各項工作職責和工作流程上入手，不推諉、不扯皮，讓下達的工作任務找到相應的責任人接受并開展，這樣也便于快速掌控工作進展情況。
企業(yè)越是高速成長、越是發(fā)展順利，越容易忽視隱含在背后的管理問題。作為企業(yè)的中層管理人員，我們應該在平時要大力強調這種憂患意識，帶頭常思憂患之事，并著力培養(yǎng)團隊員工的危機感。
作為團隊的領頭人，對于團隊內的成員要給予充分的鍛煉，要做到在各自的崗位獨當一面。在這個強調團隊合作的時代，我們的團隊成員要有良好的心理素質，要懂得溝通，要學會怎么做事，怎么做人。而作為團隊的領導者，要盡量做到公平公正、無私無畏，心胸開闊，這樣才能團結好一個團隊。
執(zhí)行力源于責任心，責任心決定執(zhí)行力。責任就是對工作的堅守，有了責任心，就能時刻把工作掛在心上、抓在手上；有了責任心，就能做到工作件件有落實、事事有回音。個人認為，以責任之心提高和強化執(zhí)行力，凡事盡責、擔責、明責、履責，工作上主動積極、干事?lián)?，真正做到不推、不拖、不爭、不靠，以高效、專注、持續(xù)的執(zhí)行力助推企業(yè)的健康發(fā)展。
總之，在今后的工作中，我將繼續(xù)提升個人管理水平，發(fā)揮好公司賦予的管理作用，更好的帶動本部門的各項工作，保障集團分配的各項任務的順利完成。
管理人員職業(yè)素養(yǎng)心得體會篇十三
做管理，首先是要做人，雖然說我們的工作是為了最后的一個目的去服務的，但是我們管理人員卻并不同，要想下面的員工能朝著一個目標去努力，那么我們做為管理人員就不能只是只看目標，不去關心他們的工作狀況，生活的情況，雖然我們是上級，但是我們更應該去關心他們，了解他們的一個工作情況，對于一些需要幫助的員工更是需要去給予幫助，只有會做人了，大家都愿意跟著你干，那么達成目標也就變得是一件更簡單的一件事情了，如果只是有目標去壓員工，那么可能有逆反的心理，同時他們也是不樂意在工作上，可能目標不但沒有達成，甚至造成人才的流失，那么更是不容易把工作給去做好的。特別是現(xiàn)在的管理是非常人性化的，工作的機會也不是很少，如果讓員工跳槽了，那么想再找一位合適的并不是那么的容易。
管理中，要懂得松弛有度，在管理，大家一起朝著目標努力的路上，對于員工的要求是要嚴格的，但是也不能一直緊繃著，得有張有弛，讓他們知道我們是關心他們的，對他們的工作狀況要了解的清楚，有時候并不是他們的工作沒有做好，而可能是我們管理的方式?jīng)]有做好，從而讓工作的進步拖慢了。只有懂得讓員工休息，那么工作也是會更加的有動力，在管理中也是要對員工的一些情況多去了解，不能給予太大的壓力，每個員工承受的能力不一樣的，有些可以抗壓，有些不行，那么我們管理的話更是要適時的去調整，了解具體的情況，讓他們既有工作的動力，又不會被壓力壓垮了。
管理的工作并不好做，這次的學習也是讓我懂得了更多管理方面的一些技巧和要求，明白想要做好一名優(yōu)秀的管理人員，并不是那么的容易和簡單，在今后的一個工作中，我會將這次的所學運用到我的管理當中去，只有去實踐了，那么我的這次培訓才算是真的學到了，而不是說聽過一遍就忘，那樣就白費了培訓的這個機會。
管理人員職業(yè)素養(yǎng)心得體會篇十四
第一段：引言（150字）
作為管理人員，我在工作中積累了許多寶貴的心得體會。通過與員工密切合作和不斷學習，我發(fā)現(xiàn)管理工作的關鍵在于與員工建立良好的溝通和合作關系，以及保持良好的領導風格。在這篇文章中，我將分享我的一些心得體會，以幫助其他管理人員更好地擔當自己的職責。
第二段：與員工建立良好關系（250字）
作為管理人員，與員工建立良好的關系至關重要。通過與員工進行有效的溝通、理解和支持，可以建立一個團結和諧的工作環(huán)境。我發(fā)現(xiàn)定期組織團隊建設活動是一種有效的方法，可以增進員工之間的溝通和合作。此外，我發(fā)現(xiàn)當我積極傾聽員工的意見和建議時，他們更加愿意與我合作。這種積極的互動可以建立信任和尊重的關系，為團隊的成功打下基礎。
第三段：保持良好的領導風格（250字）
作為管理人員，保持良好的領導風格對于有效地管理團隊至關重要。我相信身教重于言教，我始終以身作則，給員工樹立榜樣。當我展示出積極的態(tài)度、堅韌的意志和準確的決策能力時，員工將會對我產(chǎn)生信任和認同。此外，我還發(fā)現(xiàn)委托和賦權是激發(fā)員工主動性和創(chuàng)造力的有效途徑。通過給予員工責任和自主性，我激發(fā)了他們的工作熱情和動力，提高了團隊的績效。
第四段：培養(yǎng)團隊的能力（250字）
作為管理人員，我的責任之一是幫助團隊成員發(fā)展和實現(xiàn)自己的潛力。我發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)員工的能力是一個長期而持續(xù)的過程。我采取了一些方法來促進員工的個人和職業(yè)發(fā)展，比如提供培訓機會、給予反饋和指導等。此外，我還鼓勵員工相互學習，共享經(jīng)驗和知識，通過團隊內部的合作和交流，能夠迅速提升整個團隊的能力。
第五段：總結（300字）
通過我的工作經(jīng)驗，我深信與員工建立良好的關系、保持良好的領導風格以及培養(yǎng)團隊的能力是管理工作中至關重要的。只有通過與員工建立信任、尊重和合作的關系，我們才能實現(xiàn)團隊的良好運轉和高效執(zhí)行。我希望通過分享我的心得體會，能夠幫助其他管理人員更好地擔當自己的職責，并取得更好的工作成果。在未來的工作中，我將繼續(xù)學習和改進自己的管理能力，并不斷提升團隊的績效和成就。
管理人員職業(yè)素養(yǎng)心得體會篇十五
全面督察營銷管理中的“量、價、責、損”與優(yōu)質服務工作情況，重點打擊營銷與服務環(huán)節(jié)中的習慣性違章，遏制營銷服務違章行為發(fā)生，規(guī)范營銷服務行為。解決營銷環(huán)節(jié)中的跑、冒、滴、漏的問題，我認為頑固性習慣性違章是受一定的心理支配的，具有頑固性、多發(fā)性的特點。如進入施工現(xiàn)場必須戴好安全帽、系好安全帽帶這條規(guī)定，但實際有一部分員工有章不循，進入施工現(xiàn)場不戴好安全帽，不系好帽帶。有不少事故都是沒有戴好安全帽或不系好帽帶人造成，事實證明，要改變或消除受心理支配的不良習慣并非容易，需要經(jīng)過長期的努力。
2、繼承性
有些員工的習慣性違章行為并不是自創(chuàng)發(fā)明的，而是在一些老工人師傅身上“學”、“傳”下來的。就這樣把不良的違章作業(yè)習慣傳給下一代，從而導致一些違章作業(yè)的不良習慣代代相傳。
3、排它性
有習慣性違章的員工固守不良的傳統(tǒng)做法，總認為自己的習慣性工作方式“管用”、“省力”，而不愿意接受新的工藝和操作方式，即使是被動參加過培訓，但還是“舊習不改”。
二、習慣性違章的心理狀態(tài)
1、缺乏安全知識，不知不覺的違章
對正在進行的工作應該遵守的規(guī)章制度根本不了解或一知半解，工作起來憑本能、熱情和習慣。對用生命和血的教訓換來的安全操作規(guī)程知之甚少，因而出事的可能性就大。
2、貪圖安逸
在工作中不求上進，缺乏積極性，平時不注意學習，技術水平一般，自我保護意識差。與其他人一起工作還可以，一旦自己獨立工作，哪怕是從事簡單的工作，都有可能發(fā)生事故。
3、僥幸的心理
明知某種做法屬違章行為，可能引起不良后果或事故，但自己認為并非每次違章作業(yè)都會有事故發(fā)生，以前這樣做不會出現(xiàn)問題，這次也不會，于是在僥幸心理的驅使下而走險，一旦環(huán)境、設備和人員的變化，就很有可能引發(fā)事故發(fā)生。
4、自以為是
總認為自己有經(jīng)驗、有能力防止事故發(fā)生，相信不良的傳統(tǒng)或習慣做法。對未造成事故的習慣性違章經(jīng)歷非但不以為恥，反而引以為榮，這種違章一旦發(fā)生事故，必然會造成極其嚴重的后果。
三、簡述如何克服習慣性違章
1、找出違章現(xiàn)象，讓“習慣”改成習慣
“安全第一，預防為主”是安全生產(chǎn)的總方針，是凡習慣性違章的基本準則?！熬C合治理，保障平安”是安全生產(chǎn)的一個主題。查看相關資料，很多建筑、施工企業(yè)都有習慣性違章現(xiàn)象。我單位結合今年6月安全月，項目部開展以“綜合治理、保障平安”為主題的多種宣傳及教育活動，將習慣性違章行為整理出來及時公布，組織員工學習，并納入安全專項考核細則中，加大考核力度，發(fā)現(xiàn)性慣性違章行為及時教育并處罰。對一時不能整改的行為制定出防范措施，并下發(fā)定期整改通知單。通過了解，摸清習慣性違章的根源，提出防范整改措施，從而有效的防止了各類事故的發(fā)生，避免了不必要的事故損失。
2、大力開展對員工的安全教育
通過查找習慣性違章的危害，使廣大職工認識到習慣性違章作業(yè)的是違反安全生產(chǎn)客觀規(guī)律的，其結果必將受到客觀規(guī)律的懲罰，不但危機自己的安全，而且還會累及他人。項目部針對“習慣性違章”的特點，項目部通過安全月活動，加強了對《安全生產(chǎn)法》、安全生產(chǎn)規(guī)章制度及安全操作規(guī)程的學習，使員工懂得安全生產(chǎn)規(guī)章制度是用血的教訓換來的寶貴經(jīng)驗，按安全生產(chǎn)規(guī)章制度作業(yè)和操作，就是珍惜生命，同時結合項目部實際情況，經(jīng)常性的開展反事故預案演習，培訓和考試，了解掌握規(guī)章制度和“習慣性違章”行為，把自覺執(zhí)行規(guī)章制度變成眾人的自覺行為，養(yǎng)成遵章作業(yè)的習慣，從而大大減少隨意作業(yè)的機會和條件，從根本上避免了事故的發(fā)生。努力提升我局營銷管理水準和優(yōu)質服務水平。我作為95598的一名座席人員，應以此次活動為契機，做好迎接2015北京奧運，爭取良好的市場形象。
第一篇:
反違章專項行動個人體會 安全生產(chǎn)是每個電力職工的職責，脫離了安全生產(chǎn)，提高企業(yè)經(jīng)濟效益將是一句空 話。就整個電力行業(yè)特殊性來說，發(fā)生設備及人身傷亡事故都是由于違章造成的。此次 公司依據(jù) 2015 年 3 月 22 日黃河水電公司安全專題會議精神，開展的安全生產(chǎn)領域“反 違章”專項行動，對于糾正和杜絕違章行為的發(fā)生和提高全員安全素質起到了至關重要 作用。
一、我對反違章的認識：開展反違章工作是我們當前應該而必須抓的一項長期工作。作 為中層干部，自身以及所處部門員工都要樹立強烈的安全責任感，提高對違章潛在危害 性的認識，積極參與到反違章活動中去，認真學習安全工作規(guī)程，對照安規(guī)逐條檢查自 已的行為，徹底糾正過去由于對安規(guī)不了解，不熟悉，長期不執(zhí)行或錯誤執(zhí)行的作法， 用中電投安全管理理念：
任何事故都是可以避免的。對生命和健康的無謂毀壞，是一種 道義上的罪惡；對可預防的事故，不采取必要的預防措施，負有道義上的責任。采用先 進技術手段與加強管理， 有效的預防和減少事故是我們義不容辭的責任和安全工作規(guī)程 來規(guī)范自已的行動，消除圖省事、怕麻煩，認為不執(zhí)行安規(guī)也不會出事的糊涂觀念和麻 痹思想。
由于“違章”是一種潛伏的、不易覺察，甚至從主觀上不愿意改變的不安全行為， 反違章旨在保護員工生命安全和國家財產(chǎn)安全。
可一些員工尤其是一線的領導干部認為 “反違章是安監(jiān)部門和上級領導的事情” ，與自己不相干，對之缺乏主動性、積極性， 只要按期或超前完成檢修任務， 就取得了成績。
也有部分員工認為， 多一事不如少一事， 自己管好自己就可以了。
還有員工覺得， 領導又沒有授權， 不太好意思反 “他人的違章” ， 于是對眼皮底下的違章視而不見。究其原因就是對安全缺乏系統(tǒng)的知識，知識停留在言 語上做一些表面文章，對于長期以來，存在的習慣性違章，認識模糊造成的，對于安全 規(guī)程及規(guī)定視而不見。這些問題的出現(xiàn)就一句話，我們還缺乏安全文化的氛圍和土壤， 安全是搞好企業(yè)和各項工作的基礎和保障，但要真正做到“安全第一，預防為主”這句老 話的員工，并不多見。事實上，反違章人人有責，沒有旁觀者和局外人。通過反違章專 項行動，進一步的使我認識到安全文化的意義。
不管做什么工作都應該從一點一滴做起，從每件小事做起，通過這次反違章專項行 動的展開，我們每名員工都應該在思想上、行動上做起，安全要落實到行動中去，每名 員工都要遵守反違章禁令，這樣我們的企業(yè)才能更好的發(fā)展。為了家庭的幸福，我會將 安全牢記于心，體現(xiàn)在日常工作當中，讓我們一起攜手，用美麗的生命呼喚“安全為生 命，平安保幸?！?。
二、本次反違章活動中我所參加與活動的情況：一是積極組織編制此次反違章專項活動 方案，組織在寧人員排查個檢修點的安全隱患，并加以登記建檔。二是加強自身學習， 通過對安規(guī)的學習來強化自身安全意識和行為， 確保自身和員工在今后的項目中更好的 規(guī)避違章行為的發(fā)生， 保證每項工作安全高效按期順利完成。
三是結合此次反違章行為， 認真撰寫個人體會和心得，并以投稿的方式將自己對此次反違章活動的認識加以宣傳， 使全體員工都能充分感受到反違章的緊迫性和必要性。
三、本次活動對我的啟發(fā)：我們每名員工都應該知道“安全是天，安全大于一切”這個 道理從上到下都離不開安全，及時的杜絕違章行為，給企業(yè)、他人和家人都會帶來很多 的好處，為什么我們每天都在講安全，卻還有那么多的違章操作事故，我覺得首先是我 們干部安全認識不到位，有些老同志能憑著經(jīng)驗豐富，麻痹大意，存在僥幸心理，沒有 真正的從思想上重視，安全掛在嘴邊，但并沒有完全落實到行動中去。
對于我們檢修人員來說，更應該認真遵守《電氣安全操作規(guī)程》 ，杜絕習慣性違章， 保持良好的精神狀態(tài)，去完成每一項工作。在操作中認真執(zhí)行工作票制度，做到無工作 票不工作，安全措施不完善不工作，安全措施與實際不符不工作，許可人不到現(xiàn)場交待 清楚安措和帶電設備位置及注意事項不工作， 工作許可人和工作負責人不辦理工作許可 手續(xù)不工作。認真學習有關業(yè)務技術知識，不斷加強思想政治理論學習，全面提高思想 業(yè)務素質。
雖然做好安全工作，杜絕違章行為不是每位領導、職工的個人事情，但是卻直接關 系到每一個人的自身安全和家庭幸福，我們要從自我做起，人人行動起來，積極投入到 反習慣性違章活動中，增強責任心，增強責任感，養(yǎng)成遵章守紀的良好習慣，做到時時、 事事、處處，人人講安全。為公司創(chuàng)效發(fā)展奠定堅實的基礎。
個人對反違章工作好的建議及方法：每一起事故的發(fā)生，都是一次血的教訓，都要 付出慘重的代價；發(fā)生事故后令人深思、催人淚下。思想上的放松、安全意識差、違反 安全規(guī)章制度及安全操作規(guī)程都是造成每一起事故禍端的主要根源。
通過反思，我認為在今后工作中應抓好以下具體工作：
一是嚴格執(zhí)行《電氣安全操作規(guī)程》 、檢修文件包及施工三措方案，杜絕違章作業(yè)；做 到班前班后會都要認真學習此項工作所針對的檢修文件包和施工三措， 說明檢修工作開 展項目的危險點及注意事項，預防和杜絕違章的發(fā)生。二是定期組織全體職工進行電氣 安全操作規(guī)程等相關安全文件制度培訓；培養(yǎng)員工安全意識，培植提高安全觀念的優(yōu)質 土壤， 使員工的安全意識得到夯實， 同時也使自己對于安全生產(chǎn)工作中的意識得以提高， 更好的管理和協(xié)助項目經(jīng)理管理安全生產(chǎn)中的違章現(xiàn)象， 只有這樣才能保證檢修工作的 順利進行，將不安全隱患和違章行為拒之門外。三是積極組織職工進行安全思想教育， 加強職工安全思想意識；要是每個員工在自身認真執(zhí)行安規(guī)和各種規(guī)章制度情況下，隨 時隨地對項目部人員做好安全監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)有違章行為者立即制止，做到相互促進，相互 提高，牢固樹立“安全第一”的思想，發(fā)揚“安全、高效、卓越、奉獻”的企業(yè)精神。
四是不斷加強業(yè)務學習，提高操作技能，杜絕類似事故的發(fā)生；只有提高了自身和員工 的專業(yè)知識和操作技能，才能對檢修設備和檢修項目充分了解和熟悉，才能在檢修中能 正確把握檢修要領和檢修次序， 才能正真意義上杜絕和避免違章行為及不安全隱患的發(fā) 生。
第一篇:
做人，做事 天地綱常， 自是方圓規(guī)矩。
存在即是合理， 對于已然存在的事物， 應報以學習和理解的心態(tài)去遵守，不可肆意觸犯。俗話說：
“無規(guī)矩 不成方圓” ，規(guī)矩是人類生存與活動的前提與基礎，人們總是要在規(guī) 與矩所成形的范圍內活動。人們要遵守規(guī)矩，只有這樣才能讓社會、 公司、個人更好地發(fā)展與進步。
社會的穩(wěn)定離不開規(guī)矩，有了規(guī)矩社會才能正常運轉。試想如果 社會沒有了規(guī)矩社會的安定如何來維持？社會的教育如何去發(fā)展， 那 么祖國的未來人才又如何能得到培養(yǎng)？長期以往， 社會將面臨嚴重的 穩(wěn)定發(fā)展問題，一切美好的藍圖都將化為泡影。
公司的發(fā)展離不開規(guī)矩， 只有貫徹公司制度至上的理念才能確保 企業(yè)的活力和可持續(xù)發(fā)展。
個人的發(fā)展也離不開規(guī)矩。人作為社會和國家的主體，直接決定 著國家與社會的前進方向，個人只有尊重客觀規(guī)律，遵守規(guī)矩，充分 發(fā)揮主觀能動性，才能達到自己預定的目標，并在奮斗中磨練自己的 意志，吸取失敗的經(jīng)驗，不斷充實自己，讓個人的潛力達到最大的發(fā) 揮。如果違背了規(guī)律，違反了規(guī)則，那么必將受到客觀世界無情的懲 罰。
當然，強調無規(guī)矩不成方圓，但并不等于墨守成規(guī)，麻木守舊。
倘若一個人安于平庸，甘于落后，畫地為牢而不自知，那么他將失去 向上的動力， 失去開創(chuàng)美好明天的創(chuàng)造力， 等待他的結果只有被淘汰。
或曰“不知者不罪”，那不過是為自己的無知與冒失辯解，即便退 一步講， 可以博得他人的同情， 可承擔責任與后果的事實并不會改變。
知法犯法固然可惡，然因不懂法而犯法不是更可悲？ 為何不知？不學而不知。在公司組織的反違章制度學習中，不能 以一種旁觀者的心態(tài)去面對， 就反違章制度中的任意一條都關系著我 們的切實行動，我們不僅要學，還要學以至用，要學會反省。發(fā)展的 過程并不是一直向上的，而是在不斷的反省與更正中盤旋上升。我們 不僅僅要從失敗吸取一些教訓總結一些經(jīng)驗， 還得將自己的行為與各 項制度相對應相比照， 就能很清楚的知道自己哪些行為是正確的值得 保留的， 哪些行為是錯誤的應該修正的， 完全不需要通過失敗來獲取。
這種高收益零投入的學習方式， 不管是對于個人的`意識能力的鍛煉還 是對于銀行的管理水平的提升而言，都是一個很有效的很簡捷的途 徑。
除了在遵守規(guī)矩， 還應注重一個禮。
孔子說：
“不學禮， 無以立。
” 禮是中華民族的傳統(tǒng)美德，從古至今，源遠流長。做事，得先學會做 人!當們們微笑地說“您好”、“再見”的時候，送給別人的就是舒心。你 對生活、工作微笑，將會換來生活、工作給你一個燦爛陽光般的笑。
天行健，君子以自強不息；地勢坤，君子以厚德載物。 2015.9 周建朗
第一篇:
銀行違規(guī)教育心得體會 近期，??！行開展了《中國??！銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》 的學習活動， 本人積極認真的參加了分理處組織的集中學習， 同時還 按上級行要求，利用業(yè)余時間重點自學和抄寫了《處理辦法》中涉及 自身崗位的相關章節(jié)。
下面根據(jù)學習情況， 結合個人實際談一點膚淺 的體會。
一、通過學習提高了思想認識，增強了遵規(guī)守紀的自覺性。金融 是現(xiàn)代經(jīng)濟的核心。近年來，我國銀行業(yè)在運行過程中，由于體制交 替、機制的不健全，客觀上給金融職務犯罪帶來滋生和蔓延的土壤， 導致金融業(yè)貪污、 挪用、 受賄、 詐騙等職務犯罪和大案要案時有發(fā)生， 嚴重危及金融和經(jīng)濟的安全。
尤其在當前全省農行案件防范面臨嚴峻 形勢的情況下，由于我們平時疏于學習，對規(guī)章制度學習不深，理解 不夠全面與己關系不大的可學可不學， 在這種思想支配下， 久而久之， 就會萌生一些自由散漫的思想， 造成違規(guī)違紀的現(xiàn)象發(fā)生， 甚至走上 犯罪的道路。
通過這次規(guī)章制度學習教育，使我深刻地認識到，不熟悉規(guī)章 制度對各崗位的具體要求， 就不可能做到很好地遵守規(guī)章制度， 并成 為一名合格的員工。當前金融系統(tǒng)發(fā)生的許多案件除故意犯罪因素 外， 大多數(shù)都是因個別員工法律和規(guī)章制度意識不強， 違規(guī)操作而造 成的， 不但給國家造成了損失， 而且也毀了自己的人生和前程。
例如， 不認真學習《合同法》和農業(yè)銀行《信貸新規(guī)則》，信貸崗位的員工， 就不能熟練掌握信貸各環(huán)節(jié)上的操作規(guī)程，就有可能在調查、審查、 貸后管理等工作各環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差， 而帶來信貸風險的發(fā)生。
作為從事 文秘工作的人員，如果不學習《保密法》，不熟悉內部的各項規(guī)章制 度，就有可能在實際工作中造成解密事故的發(fā)生。因此，掌握法律法 規(guī)基本知識， 學好內部的各項規(guī)章制度， 對我們的工作和生活具有重 要的指導意義和現(xiàn)實意義。
二、通過學習進一步掌握了學習方法，并力求在理解和用運上 下功夫。
法律法規(guī)的學習不是一蹴而蹴， 一時半會就可學成或學好記 牢的，關鍵要靠長期的學習和積累，要養(yǎng)成長期學習的習慣，要有刻 苦鉆研的精神， 要有不怕吃苦的毅力， 只有思想上認識到學習的重要 性，才能真正在實踐中去學習，并自覺做一名遵紀守法，遵章守紀的 合格員工。學習法律法規(guī)，我認為沒有捷徑可走，要在短期盡快熟悉 浩如煙海的法規(guī)體系知識，確有難度，而且做為上班的員工，也沒有 那么大的精力。
但是任何事物都有它的兩面性， 同樣對法律法規(guī)的學 習也應有規(guī)律可循。
在日常生活中有些法律法規(guī)與我們的生活息息相 關，一刻也不能離開，我們就要重點地去學，下功夫去理解和記憶， 以便在工作中草藥能夠熟練地用運。如國家法典中的《憲法》、《刑 法》、《民法》、《經(jīng)濟法》、《行政訴訟法》、《會計法》、《勞 動法》、《中華人民共和國商業(yè)銀行法》、《票據(jù)法》、《中華人民 共和國合同法》、和內部頒布的《員工違規(guī)處罰條例》 《信貸新規(guī)則》 等這些與我們密切相關的法律法規(guī)，我們就要重點去把握、去理解。
對于那些雖然重要，但與我們關系不大的可以不去學習或者一知半 解，稍懂大意就可以了。如《國際法》、《國際私法》、《證據(jù)法》、 《航空器管理法》等等這些我們平時不用或很少接觸的可以繞過不 學。
在學習方法上， 要聯(lián)系崗們重點學習， 并做到學習與實踐用運相結合， 學法與守法相結合。另外，在學習教育上應突出教育的普遍性，多形 式、多層次，全方位地開展教育，注重教育的針對性，抓好結合點， 把思想道德教育、普法教育、規(guī)章制度教育和學先進、學英?；顒咏Y 合起來。使每一名員工都能夠學法、知法、懂法，依法辦事。與此同 時，要通過典型案例剖析，分析和評價犯罪成本，運用反面的教訓警 醒人， 不斷提高金融從業(yè)人員按照法律法規(guī)約束自己的自覺性。
只有 這樣才能加深理解，并能在工作中自覺做到不違章、不違紀。
三、通過學習要強化制約、進一步提高自我防范能力。當前，金融業(yè) 電子化發(fā)展速度明顯加快， 同時個別犯罪分子利用我行管理制度上的 不完善，進行金融科技犯罪。因此，通過近一個時期的學習，聯(lián)系全 行實際，我認為當前關鍵要加強對基層一線操作人員的選用和教育， 切實把那些政治思想上靠得住的員工放到計算機操作崗位上； 要強化 制約，嚴格計算機密碼管理，在級別管理技術上，對不同的行業(yè)功能 和不同的使用權限要嚴格控制，修改文件和數(shù)據(jù)要自動進行登錄備 查；要禁止崗位職責混淆，業(yè)務運作不能交叉，柜員離崗必須實行簽 到制度，從源頭上杜絕作案機會；要加強事后監(jiān)督。監(jiān)督金融會計憑 證的真實性，賬戶、賬表數(shù)據(jù)的有效準確性，檢測軟件的正確性。 通過這次學習使我進一步提高了對農行各崗位違規(guī)行為的認識， 也加強了認真執(zhí)行各項規(guī)章制度的認識，并時刻告誡自己要嚴格遵 守。同時，我還認識到，加強規(guī)章制度的執(zhí)行，是我們農業(yè)銀行健康 快速發(fā)展的保證， 也是防止各類案件和違規(guī)問題發(fā)生的前提。
《處 加強 理辦法》的學習，不僅是為了貫徹執(zhí)行上級行的工作任務，也是我們 每位員工的責任。