時(shí)間管理是有效的時(shí)間安排和合理分配的一種方法，它可以提高我們的工作效率和生活質(zhì)量。如何正確理解和運(yùn)用法律，維護(hù)自身權(quán)益？下面是一些精選的總結(jié)范文，它們涵蓋了各個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)心得篇一
旅游服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)是提升旅游從業(yè)人員國(guó)際交流能力的必要途徑。在我參加旅游服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)的過(guò)程中，我深深感受到了語(yǔ)言的重要性和培訓(xùn)的價(jià)值。在此，我想分享一些心得體會(huì)。
第二段：提升語(yǔ)言表達(dá)能力
在旅游服務(wù)行業(yè)中，與國(guó)內(nèi)外游客的溝通是最基本的工作職責(zé)。而要順利地與游客交流，就需要一定的語(yǔ)言表達(dá)能力。在培訓(xùn)班中，我學(xué)到了豐富的詞匯和表達(dá)方式，不僅提高了溝通的效率，同時(shí)也更好地滿足了游客的需求。比如，在向游客介紹景點(diǎn)時(shí)，我學(xué)會(huì)了用生動(dòng)形象的語(yǔ)言描述，使得游客對(duì)景點(diǎn)更加感興趣，增加了他們的滿意度。
第三段：拓寬文化視野
語(yǔ)言培訓(xùn)不僅僅是學(xué)習(xí)單一的表達(dá)方式，更重要的是了解不同文化的背景和傳統(tǒng)。在培訓(xùn)中，我不僅學(xué)習(xí)了語(yǔ)言知識(shí)，還了解了許多國(guó)家的文化習(xí)俗，以及旅游行為中的一些文化禁忌。這不僅有助于我更好地理解游客的需求，還增加了我作為旅游服務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)性和敬業(yè)度。當(dāng)游客詢(xún)問(wèn)某個(gè)國(guó)家的習(xí)俗時(shí)，我能夠給予他們專(zhuān)業(yè)的解釋?zhuān)屗麄儗?duì)旅游體驗(yàn)更加滿意。
第四段：注重服務(wù)態(tài)度
語(yǔ)言培訓(xùn)中，我們不僅學(xué)習(xí)了語(yǔ)言技巧，還重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了服務(wù)態(tài)度的重要性。一個(gè)態(tài)度良好的旅游服務(wù)人員能夠給游客留下深刻的印象，促使他們?cè)俅芜x擇我們的服務(wù)。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，我意識(shí)到自己的服務(wù)態(tài)度還需要改進(jìn)，因此我努力改變自己的言行舉止，以更加親切和熱情的態(tài)度來(lái)對(duì)待每一位游客。通過(guò)在實(shí)踐中不斷提升，我發(fā)現(xiàn)游客對(duì)我的評(píng)價(jià)有了大幅提升，同時(shí)我也更加喜愛(ài)與游客交流，享受為他們提供服務(wù)的過(guò)程。
第五段：總結(jié)
通過(guò)旅游服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)，我不僅提升了語(yǔ)言表達(dá)能力和拓寬了文化視野，還注重了服務(wù)態(tài)度的培養(yǎng)。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力將所學(xué)的知識(shí)和技巧應(yīng)用到實(shí)踐中，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)質(zhì)量，為游客提供更好的旅游體驗(yàn)。同時(shí)，我也希望更多的旅游從業(yè)人員加入到旅游服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)中，共同提高旅游服務(wù)水平，促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展。
服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)心得篇二
我作為一名基層團(tuán)干部參加了團(tuán)市委組織的團(tuán)干部培訓(xùn)班，為期一個(gè)月的培訓(xùn)中，原以為理論的學(xué)習(xí)多是枯燥乏味的，但在這次學(xué)習(xí)中，通過(guò)幾位領(lǐng)導(dǎo)和老師深入淺出的細(xì)致講解，從我們身邊熟悉的事物、日常的生活入手，生動(dòng)的例子、幽默風(fēng)趣的語(yǔ)言，我深深地被感染著，原來(lái)理論培訓(xùn)的學(xué)習(xí)也可以這么生動(dòng)活潑，讓人意猶未盡。認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)課程，努力提升業(yè)務(wù)素質(zhì)，使自己在短暫的培訓(xùn)中更加完善自我。培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)課程是根據(jù)團(tuán)組織工作中切實(shí)所需為出發(fā)點(diǎn)安排的。培訓(xùn)內(nèi)容豐富多彩，有馬列主義、團(tuán)干部相關(guān)的理論知識(shí)，也有契合工作實(shí)際的演講技巧訓(xùn)練、如何提高情商、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)等，課程生動(dòng)靈活，培訓(xùn)形式多樣化，不單單有講座，還有“交通文明勸導(dǎo)、倡行文明出行”，為智障兒童送溫暖，宜章鴻興煙花炮竹公司觀廠學(xué)習(xí)等活動(dòng)。此次培訓(xùn)使我受益匪淺、收獲頗豐，拓寬了視野、增長(zhǎng)了知識(shí)、結(jié)識(shí)了朋友、增強(qiáng)了責(zé)任、激發(fā)了干勁，現(xiàn)將本次培訓(xùn)的心得體會(huì)總結(jié)如下：
一是明確了團(tuán)委工作的重要性，提升了政治思想覺(jué)悟。在基層，大多青年都外出務(wù)工，所以，共青團(tuán)員集中在農(nóng)村的中、高學(xué)生，他們是我們的希望，也是最富有活力的群體。應(yīng)該通過(guò)團(tuán)組織充分發(fā)揮引導(dǎo)和服務(wù)作用，充分調(diào)動(dòng)團(tuán)員學(xué)生學(xué)習(xí)熱情，培養(yǎng)集體榮譽(yù)感，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)大家全身心的投入學(xué)習(xí)中，同時(shí)也進(jìn)一步加強(qiáng)了集體凝聚力和戰(zhàn)斗力。因此，在基層，團(tuán)組織的工作是必不可少的，是十分重要的。在這次培訓(xùn)中，團(tuán)市委肖書(shū)記做了重要講話，給我們指出了團(tuán)委工作的重要作用，明確了以黨建帶團(tuán)建的基本工作思路，并提出了青年團(tuán)干部必須具備的素質(zhì)，勉勵(lì)大家抓住機(jī)會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，充分鍛煉自己，為以后的發(fā)展打好基礎(chǔ)。
二是提升了業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高了工作能力。在基層，團(tuán)干部大多是兼職，當(dāng)主要工作較忙時(shí)，往往忽視了團(tuán)青業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，這次培訓(xùn)，團(tuán)市委充分結(jié)合基層團(tuán)組織工作的實(shí)際，安排了一系列有針對(duì)性的課程來(lái)提高團(tuán)干部業(yè)務(wù)水平和職業(yè)素質(zhì)，并邀請(qǐng)了相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)和專(zhuān)家進(jìn)行授課，并進(jìn)行交流座談會(huì)，使我不但全面學(xué)習(xí)了團(tuán)的理論知識(shí)，還學(xué)到了開(kāi)展工作的有效方法，為進(jìn)一步提高實(shí)際工作能力奠定了基礎(chǔ)。這次學(xué)習(xí)，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次思想、理論上的充電，通過(guò)學(xué)習(xí)加深了對(duì)團(tuán)委工作的理解，拓寬了自己的視野、提升了自己的修養(yǎng)，明確了今后基層團(tuán)干的工作方向。
三是增進(jìn)了學(xué)習(xí)的交流，促進(jìn)了工作提升。培訓(xùn)期間，暫時(shí)放下工作的繁雜，用充分的時(shí)間和輕松的心態(tài)交流經(jīng)驗(yàn)，互相了解，互相學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，不僅增進(jìn)了彼此感情，也為日后的工作聯(lián)系打下了良好的基礎(chǔ)。共青團(tuán)的崗位是練兵習(xí)武的崗位，團(tuán)的工作跨度很大，它要求團(tuán)干要有扎實(shí)的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、良好的工作方式、廣博的科學(xué)文化知識(shí)、豐富的生活常識(shí)，無(wú)論是政治理論學(xué)習(xí)，還是業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，對(duì)團(tuán)干的能力要求有了新的認(rèn)識(shí)，切實(shí)做到服務(wù)黨政更有為，服務(wù)青年更有形，服務(wù)社會(huì)更有效。
這次團(tuán)干培訓(xùn)給我留下了深刻的印象，把學(xué)到的'新理論、新知識(shí)、新技巧運(yùn)用到自己的實(shí)際工作中去，努力培養(yǎng)應(yīng)對(duì)各種事務(wù)的處理和應(yīng)變能力，發(fā)揮團(tuán)干的帶頭模范作用，在團(tuán)員青年中形成誠(chéng)信、友愛(ài)、團(tuán)結(jié)、和諧的工作氛圍。在今后的工作中，我將苦練內(nèi)功，勤奮工作，不斷汲取營(yíng)養(yǎng)，完善自我，不斷提高思想理論素養(yǎng)和生活實(shí)踐修養(yǎng)，不斷開(kāi)拓新視野，勇于進(jìn)取創(chuàng)新。在共青團(tuán)干部這個(gè)工作崗位上踏實(shí)奉獻(xiàn)、努力開(kāi)創(chuàng)共青團(tuán)工作新局面，為共青團(tuán)事業(yè)的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的青春熱血。
我參加小學(xué)校長(zhǎng)培訓(xùn)班提高學(xué)習(xí)，受益匪淺，體會(huì)頗深。下面就本次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，談?wù)勛约旱捏w會(huì)：
以德治校，突出文化育人。校長(zhǎng)，首先是一個(gè)普通的社會(huì)人。做人德字為先，誠(chéng)信為本。校長(zhǎng)的為人處世所彰顯的人格魅力和道德力量，對(duì)凝聚人心、形成良好校風(fēng)能起到事半功倍的作用。
形象管理，突出辦學(xué)特色。把學(xué)校特色發(fā)展作為品牌戰(zhàn)略來(lái)進(jìn)行形象管理，具體步驟：第一步：培育特色；第二步：鍛造品牌；第三步：提煉目標(biāo)，設(shè)計(jì)形象。相信對(duì)學(xué)校的發(fā)展一定有一個(gè)更為清晰的認(rèn)識(shí)。我校要想辦出特色，就必須走出一條屬于自己的路。確立自己的辦學(xué)理念。首先要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，精讀中外教育名著從教育思想、教育觀念、管理觀念入手，把“尊重兒童個(gè)性，引導(dǎo)兒童發(fā)展，成就兒童未來(lái)”的辦學(xué)理念再細(xì)化，結(jié)合本校現(xiàn)狀，找準(zhǔn)定位，凸顯特色。
從自我做起，引導(dǎo)教師善于反思。形成于思?xì)в陔S，沒(méi)有反思，人生是盲目的，教育亦然。在順境中反思，謹(jǐn)防坐失良機(jī)，；在逆境中反思，謹(jǐn)防意外事故；在展望中反思，謹(jǐn)防決策失誤，時(shí)刻保持一個(gè)清晰的頭腦。研訓(xùn)一體，培育名師。改變“我念你聽(tīng)”的傳統(tǒng)培訓(xùn)方式，把課題實(shí)驗(yàn)、教學(xué)研究和教師培訓(xùn)揉合在一起設(shè)計(jì)活動(dòng)，開(kāi)發(fā)教師主體精神讓教師全體參與，行動(dòng)研究，逐步成長(zhǎng)?？茖W(xué)實(shí)踐，鍛造品牌。經(jīng)過(guò)幾年的實(shí)踐驗(yàn)證，讓學(xué)校的特色活動(dòng)形成特色成果，反映在教師和學(xué)生身上，再進(jìn)行理論總結(jié)，形成品牌。長(zhǎng)遠(yuǎn)設(shè)計(jì)，提煉目標(biāo)。為學(xué)校制定目標(biāo)，彰顯特色，形成品牌效應(yīng)。
學(xué)校活動(dòng)，堅(jiān)持以人為本。教育的根本在科研，科研的關(guān)鍵在以人為本。抓管理、抓質(zhì)量，我們就要弄清楚，教師需要什么，學(xué)生需要什么，才有可能真正做到以人為本。
總之，本次培訓(xùn)，開(kāi)闊了眼界，促進(jìn)了反思，提升了素質(zhì)，理清了思路，真的是學(xué)有所獲，面對(duì)未來(lái)，任重而道遠(yuǎn)：“昨天的微不足道，今天的正在爭(zhēng)取，明天的正在拼搏”！
服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)心得篇三
隨著全球旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，有越來(lái)越多的人選擇了從事旅游服務(wù)行業(yè)。然而，對(duì)于游客來(lái)說(shuō)，與他們?cè)诼猛局薪佑|最多的人往往是導(dǎo)游或者服務(wù)人員，而他們能否用流利而準(zhǔn)確的語(yǔ)言與游客交流，直接決定了旅游體驗(yàn)的質(zhì)量。因此，旅游服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)變得至關(guān)重要。在我的旅游服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多有關(guān)溝通和服務(wù)的技巧，這些對(duì)我今后的職業(yè)發(fā)展和個(gè)人成長(zhǎng)都意義深遠(yuǎn)。
首先，我在培訓(xùn)中學(xué)到的第一個(gè)重要經(jīng)驗(yàn)是溝通的重要性。作為旅游服務(wù)人員，與游客進(jìn)行良好的溝通是我們工作中最基本的任務(wù)之一。培訓(xùn)課程中，導(dǎo)師們強(qiáng)調(diào)了傾聽(tīng)和表達(dá)的技巧，包括如何保持良好的姿態(tài)，如何使用肢體語(yǔ)言來(lái)增強(qiáng)對(duì)話的效果。同時(shí)，我們還學(xué)習(xí)了一些常用的旅游服務(wù)英語(yǔ)表達(dá)方式，例如如何向游客介紹景點(diǎn)和講解歷史文化，以及如何回答游客的問(wèn)題。這些技巧不僅提高了我們與游客的溝通效率，也增強(qiáng)了我們的專(zhuān)業(yè)形象。
其次，培訓(xùn)中我們也學(xué)習(xí)了與游客的心理溝通技巧。旅游服務(wù)行業(yè)不同于其他行業(yè)，因?yàn)槲覀兊姆?wù)對(duì)象是游客，而游客在旅途中往往會(huì)經(jīng)歷各種情緒波動(dòng)。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何應(yīng)對(duì)不同類(lèi)型的游客，如何在游客遇到問(wèn)題時(shí)給予及時(shí)的幫助和安撫。這些心理溝通技巧使我們能夠更好地理解游客的需求，并為他們提供滿意的服務(wù)。
此外，在培訓(xùn)過(guò)程中，我也學(xué)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在旅游服務(wù)中，一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)是非常重要的，因?yàn)槊刻於紩?huì)有大量的游客需要服務(wù)，沒(méi)有團(tuán)隊(duì)的配合和合作是無(wú)法做好工作的。在課堂上，我們進(jìn)行了大量的團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目，以培養(yǎng)我們與他人合作的意識(shí)和能力。這些團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目不僅提高了我們的溝通和協(xié)作能力，還使我們更加理解和尊重他人的意見(jiàn)和觀點(diǎn)。
最后，通過(guò)這次培訓(xùn)，我體會(huì)到了終身學(xué)習(xí)的重要性。旅游行業(yè)是一個(gè)變化快速的行業(yè)，了解最新的旅游動(dòng)態(tài)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于我們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)至關(guān)重要。在培訓(xùn)中，我們不僅學(xué)習(xí)了基礎(chǔ)的旅游服務(wù)知識(shí)和技能，還了解了最新的旅游趨勢(shì)和發(fā)展。此外，我們還學(xué)習(xí)了一些繼續(xù)教育的途徑和方法，如通過(guò)參加研討會(huì)和閱讀相關(guān)的雜志和書(shū)籍來(lái)不斷更新自己的知識(shí)。
總的來(lái)說(shuō)，旅游服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)是一個(gè)啟發(fā)性的過(guò)程，通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我不僅掌握了與游客進(jìn)行有效溝通和心理溝通的技巧，也提高了我的團(tuán)隊(duì)合作能力和終身學(xué)習(xí)的意識(shí)。這個(gè)過(guò)程不僅幫助我為旅游服務(wù)行業(yè)做好準(zhǔn)備，也對(duì)我的個(gè)人成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展有著深遠(yuǎn)的影響。未來(lái)，我將不斷提升自己的語(yǔ)言技能和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，努力成為一名優(yōu)秀的旅游服務(wù)人員。
服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)心得篇四
在服務(wù)行業(yè)中，流利的服務(wù)語(yǔ)言是非常重要的。它不僅能夠幫助我們更好地與客戶(hù)溝通，還能提升我們的專(zhuān)業(yè)形象。為了提高自己的服務(wù)語(yǔ)言能力，我參加了一次服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)課程。通過(guò)這次培訓(xùn)，我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，下面我將和大家分享一些我在培訓(xùn)中學(xué)到的東西。
首先，培訓(xùn)課程強(qiáng)調(diào)了語(yǔ)言的重要性。語(yǔ)言不僅僅是傳達(dá)信息的工具，更是我們表達(dá)自己的方式。在與客戶(hù)交流時(shí)，我們要注意用簡(jiǎn)單明了的語(yǔ)言表達(dá)，避免使用行業(yè)術(shù)語(yǔ)或者復(fù)雜的詞匯，以免讓客戶(hù)感到困惑。此外，課程還教授了一些常用的禮貌用語(yǔ)，如“請(qǐng)”、“謝謝”等。這些簡(jiǎn)單的用語(yǔ)雖然平常，但是卻能給客戶(hù)一種尊重和友善的感覺(jué)。
其次，培訓(xùn)課程還注重了語(yǔ)調(diào)和聲音的重要性。一個(gè)動(dòng)聽(tīng)的聲音會(huì)給人留下深刻的印象。在培訓(xùn)過(guò)程中，我們進(jìn)行了很多關(guān)于語(yǔ)調(diào)和聲音強(qiáng)調(diào)的練習(xí)。其中包括調(diào)整自己的聲音音量、語(yǔ)速、聲調(diào)以及語(yǔ)言的重音。這些練習(xí)旨在幫助我們學(xué)會(huì)用聲音的力量來(lái)表達(dá)自己的情感和態(tài)度。通過(guò)這些練習(xí)，我發(fā)現(xiàn)我的聲音變得更加有力和自信，更容易吸引客戶(hù)的注意力。
此外，課程還特別強(qiáng)調(diào)了傾聽(tīng)的重要性。在與客戶(hù)交流時(shí)，傾聽(tīng)比說(shuō)話更為重要。通過(guò)傾聽(tīng)客戶(hù)的需求和意見(jiàn)，我們能夠更好地理解客戶(hù)的要求，并提供更加精準(zhǔn)的服務(wù)。培訓(xùn)課程中，我們進(jìn)行了一系列與傾聽(tīng)技巧相關(guān)的練習(xí)，如主動(dòng)提問(wèn)、回應(yīng)客戶(hù)的問(wèn)題，并及時(shí)給予反饋。這些練習(xí)讓我認(rèn)識(shí)到傾聽(tīng)是服務(wù)行業(yè)成功的關(guān)鍵之一。
最后，培訓(xùn)課程還注重了非語(yǔ)言溝通的重要性。非語(yǔ)言溝通包括面部表情、身體語(yǔ)言以及姿態(tài)等。在與客戶(hù)交流時(shí)，我們要通過(guò)這些非語(yǔ)言溝通來(lái)表達(dá)自己的態(tài)度和情感。如果我們的面部表情和身體語(yǔ)言與口頭表達(dá)不一致，客戶(hù)可能會(huì)感到困惑或者不滿。因此，在培訓(xùn)課程中，我們進(jìn)行了大量相關(guān)的練習(xí)，如模擬與客戶(hù)交流的場(chǎng)景，通過(guò)觀察和反饋來(lái)改進(jìn)自己的非語(yǔ)言溝通技巧。
通過(guò)參加這次服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)課程，我意識(shí)到提高自己的服務(wù)語(yǔ)言能力是非常重要的。良好的服務(wù)語(yǔ)言不僅能提高客戶(hù)滿意度，還能夠幫助我們建立良好的專(zhuān)業(yè)形象。通過(guò)學(xué)習(xí)和練習(xí)，我的服務(wù)語(yǔ)言能力得到了明顯的提升。我相信，不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我會(huì)越來(lái)越好地運(yùn)用服務(wù)語(yǔ)言來(lái)與客戶(hù)進(jìn)行有效的溝通。
服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)心得篇五
我班始終以全面推進(jìn)素質(zhì)教育為核心，努力抓好教學(xué)教改和“新課程標(biāo)準(zhǔn)”的實(shí)施，在“推廣普及普通話和用字規(guī)范化”工作方面，認(rèn)真貫徹和落實(shí)了各級(jí)下達(dá)的“語(yǔ)言文字規(guī)范化工作”的有關(guān)法律和規(guī)定，并以素質(zhì)教育為載體，把語(yǔ)言文字的規(guī)范化工作貫穿于教學(xué)、管理及考評(píng)、考核等各個(gè)環(huán)節(jié)，現(xiàn)已取得了較好的成效。
當(dāng)前，隨著信息化時(shí)代的到來(lái)，我們更應(yīng)該加大普及普通話和用字規(guī)范化工作的力度，以適應(yīng)蓬勃發(fā)展的信息技術(shù)教育的需要。特別在基礎(chǔ)教育的小學(xué)階段，更應(yīng)該把語(yǔ)言文字的規(guī)范化工作當(dāng)作學(xué)生養(yǎng)成教育的重要內(nèi)容。結(jié)合我校工作實(shí)際，我班確立了“普及推廣普通話和規(guī)范漢字”的工作目標(biāo)，要求師生必須用普通話交流，讓普通話成為我班的基本語(yǔ)言，師生在教學(xué)及各項(xiàng)活動(dòng)中必須使用規(guī)范漢字。幾年來(lái)，我們著重抓好了以下的工作。
一、在班內(nèi)開(kāi)展了豐富多彩的活動(dòng)來(lái)推進(jìn)語(yǔ)言文字的規(guī)范化工作。如我們先后組織了“文明禮貌用語(yǔ)宣傳月”、“普通話朗讀比賽”、“文化科技活動(dòng)月”、“寫(xiě)字周周比”、“迎國(guó)慶演講比賽”等活動(dòng)。這些活動(dòng)既豐富了校園文化，也推動(dòng)了語(yǔ)言文字規(guī)范化工作的開(kāi)展和普及。在日常教學(xué)工作中，學(xué)校要求所有教師必須用普通話教學(xué)。語(yǔ)文教師在教學(xué)中特別要注意重視學(xué)生的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)和漢語(yǔ)拼音訓(xùn)練。
二、我們還把寫(xiě)好規(guī)范漢字當(dāng)作教師教學(xué)基本功來(lái)考核。我們多次組織學(xué)生開(kāi)展“暑期練字”活動(dòng)，在假期給學(xué)生發(fā)放紙張，規(guī)定教師在假期練習(xí)寫(xiě)字的數(shù)量和質(zhì)量，并在開(kāi)學(xué)后收回評(píng)比。我班都把“板書(shū)”和“硬筆字”當(dāng)作參賽的項(xiàng)目。
三、以推廣普及普通話和規(guī)范漢字為契機(jī)，全面提高學(xué)生的整體素質(zhì)。
在教學(xué)中，我們把學(xué)生的說(shuō)寫(xiě)訓(xùn)練當(dāng)作學(xué)生的基本能力來(lái)訓(xùn)練。在課堂上，我們從訓(xùn)練學(xué)生說(shuō)好每一句話、練好每一個(gè)字入手，從小培養(yǎng)學(xué)生熱愛(ài)祖國(guó)語(yǔ)言文字的民族感情。我們把學(xué)生說(shuō)好普通話、寫(xiě)好規(guī)范漢字當(dāng)作學(xué)生的最基本的素質(zhì)來(lái)培養(yǎng)。我校所有學(xué)生都能在課堂上用流利的普通話和老師交流。在每年的“文化科技活動(dòng)月”系列活動(dòng)中，我校都有“寫(xiě)字比賽”和“朗讀演講比賽”等內(nèi)容。在我校少先隊(duì)組織的“潔齊美天天比”活動(dòng)中，我們把每個(gè)班的學(xué)生能否在課內(nèi)外說(shuō)好普通話作為考核的項(xiàng)目之一。在我們組織的各類(lèi)競(jìng)賽活動(dòng)中，我們始終把普通話作為基本的交流語(yǔ)言。在各種校內(nèi)外的活動(dòng)中，我們要求師生必須使用普通話。
我們還開(kāi)展了在轄區(qū)內(nèi)查找不規(guī)范漢字的工作。全班統(tǒng)一行動(dòng)。
總之，作為基礎(chǔ)教育的小學(xué)階段，我們深刻地認(rèn)識(shí)到：語(yǔ)言文字工作，既是我們教學(xué)中重要的組成部分，也是我們提高學(xué)生基本素質(zhì)的重要載體。今后，我們還將繼續(xù)采取切實(shí)可行的措施，不斷提高師生規(guī)范地使用語(yǔ)言文字的意識(shí)，不斷提高學(xué)生應(yīng)用語(yǔ)言文字的能力和表達(dá)水平，為全面提高我班學(xué)生的素質(zhì)、進(jìn)一步提高我班的教學(xué)質(zhì)量、進(jìn)一步提高我們的整體辦學(xué)水平而作出不懈的努力。
快樂(lè)語(yǔ)言培訓(xùn)心得篇2
服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)心得篇六
服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)是我最近參加的一項(xiàng)培訓(xùn)課程，通過(guò)這次培訓(xùn)，我學(xué)到了很多關(guān)于如何提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的技巧和方法。以下是我對(duì)這次培訓(xùn)的心得體會(huì)。
首先，在培訓(xùn)中我學(xué)到了溝通的重要性。作為一名服務(wù)人員，我們需要與客戶(hù)進(jìn)行有效的溝通，了解他們的需求和意見(jiàn)。只有與客戶(hù)建立良好的溝通，我們才能提供準(zhǔn)確的幫助和解答。在培訓(xùn)中，老師通過(guò)模擬的情境讓我們練習(xí)溝通技巧，比如傾聽(tīng)、理解和表達(dá)能力。這讓我認(rèn)識(shí)到了溝通對(duì)于提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性，同時(shí)也提醒我在日常工作中要更加注重溝通的技巧和方法。
其次，培訓(xùn)還教會(huì)了我如何處理客戶(hù)的抱怨和問(wèn)題。在服務(wù)過(guò)程中，難免會(huì)遇到客戶(hù)的抱怨和問(wèn)題。這需要我們保持冷靜和耐心，積極幫助客戶(hù)解決問(wèn)題。在培訓(xùn)中，老師告訴我們要采取積極的態(tài)度去面對(duì)客戶(hù)的抱怨，不要爭(zhēng)論或者推卸責(zé)任。我意識(shí)到我們的態(tài)度和方法對(duì)于解決問(wèn)題的效果是至關(guān)重要的。通過(guò)這次培訓(xùn)，我學(xué)到了一些技巧，比如傾聽(tīng)客戶(hù)的意見(jiàn)和抱怨，積極尋求解決辦法，以及在溝通中保持專(zhuān)業(yè)和友好的態(tài)度。
第三，培訓(xùn)中的角色扮演讓我認(rèn)識(shí)到了服務(wù)的重要性。在課堂上，老師安排了一些角色扮演的活動(dòng)，讓我們模擬服務(wù)場(chǎng)景。通過(guò)這些活動(dòng)，我體驗(yàn)到了作為服務(wù)人員的角色，并且感受到了服務(wù)的樂(lè)趣。在與同學(xué)們互動(dòng)的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我們可以幫助他人解決問(wèn)題和改善體驗(yàn)。這種樂(lè)于助人的心態(tài)深深地觸動(dòng)了我，激發(fā)了我更加努力地學(xué)習(xí)和進(jìn)步。
第四，培訓(xùn)還強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在現(xiàn)實(shí)工作中，服務(wù)人員通常不是獨(dú)立操作的，而是作為團(tuán)隊(duì)中的一員協(xié)同工作。在培訓(xùn)中，老師組織了一些小組活動(dòng)和討論，讓我們互相合作完成任務(wù)。通過(guò)這些活動(dòng)，我了解到團(tuán)隊(duì)合作可以提高工作效率和質(zhì)量。只有通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，我們才能更好地滿足客戶(hù)的需求和期望。這次培訓(xùn)讓我認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，并激發(fā)了我在工作中更加積極地與團(tuán)隊(duì)成員合作。
最后，在培訓(xùn)的結(jié)束，我們進(jìn)行了一次考試來(lái)考核我們的學(xué)習(xí)成果。這次考試不僅是對(duì)我們知識(shí)和技能的檢驗(yàn)，也是對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)估。通過(guò)考試，我不僅鞏固了在培訓(xùn)中所學(xué)到的知識(shí)，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。這次考試讓我認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)是一個(gè)不斷進(jìn)步和提升的過(guò)程。我明白了通過(guò)自我評(píng)估和學(xué)習(xí)，我可以不斷提高自己的服務(wù)能力和水平。
總結(jié)起來(lái)，這次服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)給了我很多啟發(fā)和收獲。我學(xué)到了溝通的重要性，如何處理客戶(hù)抱怨和問(wèn)題，體驗(yàn)到了服務(wù)的樂(lè)趣，認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，并通過(guò)考試發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。我將把這些知識(shí)和技巧運(yùn)用到實(shí)際工作中，不斷提高自己的服務(wù)能力，為客戶(hù)提供更好的服務(wù)。同時(shí)，我也會(huì)不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，讓自己在服務(wù)領(lǐng)域中取得更大的成就。
服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)心得篇七
自從參加工作以后很少有時(shí)間可以學(xué)習(xí)，這次遠(yuǎn)程研修培訓(xùn)的機(jī)會(huì)很難得，我從中也學(xué)到了很多，不僅開(kāi)闊了我的教學(xué)視野，也豐富了我的教學(xué)手段，同時(shí)認(rèn)識(shí)到自己以前在教學(xué)中的缺陷和不足，收獲頗多。本次培訓(xùn)對(duì)我來(lái)說(shuō)最大的收獲是了解了小學(xué)生繪本閱讀的一些有效的教學(xué)方法，如圖片環(huán)游法、拼圖閱讀法，對(duì)我今后的課堂教學(xué)有很大的啟發(fā)作用，其中令我印象最深刻的是圖片環(huán)游法。
1、“繪本”一詞來(lái)自日本，英文名稱(chēng)為“picturebook”，指的是文字與圖畫(huà)相輔相成的，通過(guò)兩種媒介的互動(dòng)來(lái)講述故事，表達(dá)特定情感、主題的讀本。繪本不僅是講故事，學(xué)知識(shí)，而且可以全面幫助孩子建構(gòu)精神，培養(yǎng)多元智能。它的介入，給學(xué)生提供了大量的語(yǔ)言知識(shí)，能夠提供給孩子學(xué)習(xí)英語(yǔ)的真實(shí)生活情境和豐富的詞匯，能協(xié)助發(fā)展孩子的語(yǔ)言能力。而其中很多優(yōu)質(zhì)的繪本來(lái)自英語(yǔ)國(guó)家，讓孩子通過(guò)閱讀英文繪本感受到英語(yǔ)語(yǔ)言的原味。
1、具有故事性和情節(jié)性，故事梗概簡(jiǎn)明，同時(shí)存在交叉敘述和省略跳躍，往往用最簡(jiǎn)潔的文字?jǐn)⑹鲆粋€(gè)完整的故事。
2、直觀形象，生動(dòng)有趣、超越現(xiàn)實(shí)，通常以動(dòng)植物為故事人物展開(kāi)敘事，在題材和內(nèi)容上貼近學(xué)生的生活經(jīng)驗(yàn)、認(rèn)知特點(diǎn)和心理需求，兼具知識(shí)性、趣味性和教育性。
3、語(yǔ)言簡(jiǎn)單重復(fù)，諸種語(yǔ)言的整體輸入、自然習(xí)得以及語(yǔ)感的培養(yǎng)
4、關(guān)注學(xué)生的情感體驗(yàn)和多元文化的感知與認(rèn)同。
針對(duì)小學(xué)生英語(yǔ)繪本的特點(diǎn)，利用圖片環(huán)游法可以啟發(fā)學(xué)生主動(dòng)觀察、預(yù)測(cè)和思考，側(cè)重理解和欣賞所學(xué)材料。小學(xué)生對(duì)于圖片更加敏感，顏色鮮艷、內(nèi)容新穎的圖片更能吸引小朋友的興趣，提高他們學(xué)習(xí)的積極性。通過(guò)圖片環(huán)游法，幫助學(xué)生與文本對(duì)話，形成自己的理解，讓故事內(nèi)容深入學(xué)生的內(nèi)心，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)繪本中的角色特征和其中蘊(yùn)含的道理的理解。
對(duì)于我任教的低年級(jí)來(lái)說(shuō)，可以效仿老師所講的整體故事環(huán)游法，采用師生共讀、共演的形式，來(lái)讓學(xué)生更好地理解繪本、認(rèn)知繪本。低年級(jí)的學(xué)生積累少，閱讀文字有難度，對(duì)圖畫(huà)閱讀敏感度高，圖片環(huán)游法能提高課堂的有效性，讓學(xué)生更好地掌握課堂內(nèi)容，為今后的學(xué)習(xí)助一臂之力。
有人曾經(jīng)這樣說(shuō)，兒童沒(méi)有閱讀，他的人生經(jīng)歷一定會(huì)有欠缺，通過(guò)閱讀帶來(lái)的啟發(fā)，能解決孩子視野和品格的問(wèn)題。小學(xué)英語(yǔ)繪本教學(xué)是一個(gè)新生事物，還需要我們不斷去實(shí)踐、去研究。作為小學(xué)英語(yǔ)老師，我們要充分發(fā)揮繪本閱讀教學(xué)的作用，培養(yǎng)學(xué)生良好的閱讀習(xí)慣、為學(xué)生的終身發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)心得篇八
一年來(lái)，我班認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家語(yǔ)言文字工作的方針政策，把語(yǔ)言文字工作和素質(zhì)教育結(jié)合起來(lái)，把語(yǔ)言文字工作與學(xué)校的培養(yǎng)目標(biāo)結(jié)合起來(lái)，與教育教學(xué)活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，與校園文化結(jié)合起來(lái)，把創(chuàng)建語(yǔ)言文字示范校和全面提高學(xué)校辦學(xué)水平結(jié)合起來(lái)，不斷加強(qiáng)語(yǔ)言文字規(guī)范化管理，語(yǔ)言文字工作步入了良性發(fā)展的軌道，取得了可喜成績(jī)，由此也推進(jìn)了校園精神文明建設(shè)。
一、做好宣傳工作。
圍繞“普通話，讓社會(huì)更和諧，讓生活更精彩”的主題，我們加大宣傳力度，使學(xué)生認(rèn)識(shí)到推廣普通話對(duì)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、提高公民素質(zhì)、維護(hù)國(guó)家統(tǒng)一和增強(qiáng)中華民族凝聚力等方面的重要意義，督促學(xué)生養(yǎng)成在任何場(chǎng)合自覺(jué)使用普通話的習(xí)慣。
1、把培訓(xùn)工作納入常規(guī)工作的議事日程。利用每次隊(duì)會(huì)、升旗集會(huì)、每期家長(zhǎng)會(huì)等時(shí)機(jī)，進(jìn)行廣泛的宣傳，總結(jié)階段性成績(jī)，表?yè)P(yáng)在語(yǔ)言文字方面的優(yōu)秀學(xué)生。
2、在校園內(nèi)師生經(jīng)常涉足的地方，設(shè)置紅領(lǐng)巾監(jiān)督崗，時(shí)時(shí)處處提醒師生“請(qǐng)說(shuō)普通話、請(qǐng)寫(xiě)規(guī)范字”，營(yíng)造濃郁的創(chuàng)建氛圍。
3、帶領(lǐng)師生走上街頭，進(jìn)行語(yǔ)言文字規(guī)范化的宣傳，散發(fā)宣傳資料，表演相關(guān)文藝節(jié)目。還深入社區(qū)和校園周邊的門(mén)面，尋找不規(guī)范的用字，向居民、店主宣傳語(yǔ)言文字規(guī)范化的意義。
二、重視培訓(xùn)，提高說(shuō)寫(xiě)水平
自開(kāi)展培訓(xùn)工作以來(lái)，我班有計(jì)劃地安排了普通話和三筆字的培訓(xùn)工作。
1、積極動(dòng)員組織師生積極參加普通話培訓(xùn)、測(cè)試。
2、因地制宜，挖掘校本資源，請(qǐng)普通話講的標(biāo)準(zhǔn)的老師對(duì)學(xué)生進(jìn)行普通話培訓(xùn)，在此基礎(chǔ)上，堅(jiān)持開(kāi)展普通話培訓(xùn)“師徒一幫一”活動(dòng)，經(jīng)常與其交流，及時(shí)指出存在的問(wèn)題，達(dá)到共同提高的目的。
3、結(jié)合學(xué)校的校本活動(dòng)，開(kāi)展豐富多彩的培訓(xùn)、訓(xùn)練活動(dòng)。利用藝校課開(kāi)設(shè)小主持人、小記者班;利用興趣小組課，開(kāi)設(shè)文字書(shū)法訓(xùn)練班(硬筆書(shū)法、軟筆書(shū)法等)。此外還根據(jù)黑板報(bào)的需要，指導(dǎo)板報(bào)出刊，以調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性，增強(qiáng)意識(shí)，提高能力。
4、在學(xué)生當(dāng)中開(kāi)展各種豐富多彩的活動(dòng)：如出一期推普宣傳板報(bào);利用雙休日時(shí)間舉行一次“啄木鳥(niǎo)捉錯(cuò)別字”活動(dòng);舉行一場(chǎng)演講比賽;每期舉行一次班級(jí)朗讀課文比賽;舉行一次評(píng)選推普積極分子的活動(dòng)等等。通過(guò)開(kāi)展活動(dòng)來(lái)促進(jìn)學(xué)生學(xué)好普通話用好規(guī)范字，真正成為一位行為美、舉止美、談吐美的好同學(xué)。
通過(guò)語(yǔ)言文字規(guī)范培訓(xùn)工作，我班已形成“人人以說(shuō)普通話、寫(xiě)規(guī)范字為榮”的良好風(fēng)氣，師生言行的文明程度、校園文化的內(nèi)涵品味都進(jìn)一步提高，人人都感受到培訓(xùn)工作帶來(lái)的變化，必將再接再厲、揚(yáng)長(zhǎng)促短，把此項(xiàng)工作深入持久地開(kāi)展下去。
三、抓好常規(guī)管理。
將語(yǔ)言文字規(guī)范意識(shí)和應(yīng)用能力納入師資管理要求，向全校教師發(fā)出“說(shuō)普通話，寫(xiě)規(guī)范字”的倡議，領(lǐng)導(dǎo)班子帶著使用普通話，并接受老師監(jiān)督。將教學(xué)用字規(guī)范納入教學(xué)管理常規(guī)。不講普通話不能進(jìn)課堂。將語(yǔ)言文字規(guī)范意識(shí)和應(yīng)用能力納入學(xué)生管理要求。在日常行為規(guī)范教育中將“在公共場(chǎng)合自覺(jué)講普通話，寫(xiě)規(guī)范字”作為重要內(nèi)容，在評(píng)先評(píng)優(yōu)中將語(yǔ)言文字規(guī)范意識(shí)、語(yǔ)文綜合能力納入考評(píng)內(nèi)容。
快樂(lè)語(yǔ)言培訓(xùn)心得篇3
服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)心得篇九
通過(guò)這次的語(yǔ)言培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，在日常教學(xué)工作中，學(xué)校要求所有教師必須用普通話教學(xué)。語(yǔ)文教師在教學(xué)中特別要注意重視學(xué)生的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)和漢語(yǔ)拼音訓(xùn)練。下面是本站小編為大家收集整理的語(yǔ)言培訓(xùn)班學(xué)習(xí)心得，歡迎大家閱讀。
一年來(lái)，我班認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家語(yǔ)言文字工作的方針政策，把語(yǔ)言文字工作和素質(zhì)教育結(jié)合起來(lái)，把語(yǔ)言文字工作與學(xué)校的培養(yǎng)目標(biāo)結(jié)合起來(lái)，與教育教學(xué)活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，與校園文化結(jié)合起來(lái)，把創(chuàng)建語(yǔ)言文字示范校和全面提高學(xué)校辦學(xué)水平結(jié)合起來(lái)，不斷加強(qiáng)語(yǔ)言文字規(guī)范化管理，語(yǔ)言文字工作步入了良性發(fā)展的軌道，取得了可喜成績(jī)，由此也推進(jìn)了校園精神文明建設(shè)。
一、做好宣傳工作。
圍繞“普通話，讓社會(huì)更和諧，讓生活更精彩”的主題，我們加大宣傳力度，使學(xué)生認(rèn)識(shí)到推廣普通話對(duì)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、提高公民素質(zhì)、維護(hù)國(guó)家統(tǒng)一和增強(qiáng)中華民族凝聚力等方面的重要意義，督促學(xué)生養(yǎng)成在任何場(chǎng)合自覺(jué)使用普通話的習(xí)慣。
1、把培訓(xùn)工作納入常規(guī)工作的議事日程。利用每次隊(duì)會(huì)、升旗集會(huì)、每期家長(zhǎng)會(huì)等時(shí)機(jī)，進(jìn)行廣泛的宣傳，總結(jié)階段性成績(jī)，表?yè)P(yáng)在語(yǔ)言文字方面的優(yōu)秀學(xué)生。
2、在校園內(nèi)師生經(jīng)常涉足的地方，設(shè)置紅領(lǐng)巾監(jiān)督崗，時(shí)時(shí)處處提醒師生“請(qǐng)說(shuō)普通話、請(qǐng)寫(xiě)規(guī)范字”，營(yíng)造濃郁的創(chuàng)建氛圍。
3、帶領(lǐng)師生走上街頭，進(jìn)行語(yǔ)言文字規(guī)范化的宣傳，散發(fā)宣傳資料，表演相關(guān)文藝節(jié)目。還深入社區(qū)和校園周邊的門(mén)面，尋找不規(guī)范的用字，向居民、店主宣傳語(yǔ)言文字規(guī)范化的意義。
二、重視培訓(xùn)，提高說(shuō)寫(xiě)水平
自開(kāi)展培訓(xùn)工作以來(lái)，我班有計(jì)劃地安排了普通話和三筆字的培訓(xùn)工作。
1、積極動(dòng)員組織師生積極參加普通話培訓(xùn)、測(cè)試。
2、因地制宜，挖掘校本資源，請(qǐng)普通話講的標(biāo)準(zhǔn)的老師對(duì)學(xué)生進(jìn)行普通話培訓(xùn)，在此基礎(chǔ)上，堅(jiān)持開(kāi)展普通話培訓(xùn)“師徒一幫一”活動(dòng)，經(jīng)常與其交流，及時(shí)指出存在的問(wèn)題，達(dá)到共同提高的目的。
3、結(jié)合學(xué)校的校本活動(dòng)，開(kāi)展豐富多彩的培訓(xùn)、訓(xùn)練活動(dòng)。利用藝校課開(kāi)設(shè)小主持人、小記者班;利用興趣小組課，開(kāi)設(shè)文字書(shū)法訓(xùn)練班(硬筆書(shū)法、軟筆書(shū)法等)。此外還根據(jù)
黑板報(bào)
的需要，指導(dǎo)板報(bào)出刊，以調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性，增強(qiáng)意識(shí)，提高能力。
4、在學(xué)生當(dāng)中開(kāi)展各種豐富多彩的活動(dòng)：如出一期推普宣傳板報(bào);利用雙休日時(shí)間舉行一次“啄木鳥(niǎo)捉錯(cuò)別字”活動(dòng);舉行一場(chǎng)演講比賽;每期舉行一次班級(jí)朗讀課文比賽;舉行一次評(píng)選推普積極分子的活動(dòng)等等。通過(guò)開(kāi)展活動(dòng)來(lái)促進(jìn)學(xué)生學(xué)好普通話用好規(guī)范字，真正成為一位行為美、舉止美、談吐美的好同學(xué)。
通過(guò)語(yǔ)言文字規(guī)范培訓(xùn)工作，我班已形成“人人以說(shuō)普通話、寫(xiě)規(guī)范字為榮”的良好風(fēng)氣，師生言行的文明程度、校園文化的內(nèi)涵品味都進(jìn)一步提高，人人都感受到培訓(xùn)工作帶來(lái)的變化，必將再接再厲、揚(yáng)長(zhǎng)促短，把此項(xiàng)工作深入持久地開(kāi)展下去。
三、抓好常規(guī)管理。
將語(yǔ)言文字規(guī)范意識(shí)和應(yīng)用能力納入師資管理要求，向全校教師發(fā)出“說(shuō)普通話，寫(xiě)規(guī)范字”的倡議，領(lǐng)導(dǎo)班子帶著使用普通話，并接受老師監(jiān)督。將教學(xué)用字規(guī)范納入教學(xué)管理常規(guī)。不講普通話不能進(jìn)課堂。將語(yǔ)言文字規(guī)范意識(shí)和應(yīng)用能力納入學(xué)生管理要求。在日常行為規(guī)范教育中將“在公共場(chǎng)合自覺(jué)講普通話，寫(xiě)規(guī)范字”作為重要內(nèi)容，在評(píng)先評(píng)優(yōu)中將語(yǔ)言文字規(guī)范意識(shí)、語(yǔ)文綜合能力納入考評(píng)內(nèi)容。
20xx年9月15至19日，我有幸作為一名農(nóng)村學(xué)校教師代表，參加了在合肥舉辦的第一期全省中小學(xué)語(yǔ)言文字工作骨干教師培訓(xùn)班。本次培訓(xùn)，感觸頗多，現(xiàn)將培訓(xùn)收獲與大家分享。
為豐富第14屆全國(guó)推廣普通話宣傳周活動(dòng)，提高中小學(xué)教師語(yǔ)言文字工作能力，省教育廳語(yǔ)委辦、師資處和省演講學(xué)會(huì)，共策劃了《語(yǔ)言文字法律、法規(guī)、方針政策》、《中小學(xué)語(yǔ)文經(jīng)典誦讀》、《演講藝術(shù)及演練》、《語(yǔ)知規(guī)范》和《教師語(yǔ)言能力培養(yǎng)》五大主題培訓(xùn)內(nèi)容。
在簡(jiǎn)約的開(kāi)班儀式之后，首先是省語(yǔ)委辦副主任王學(xué)武帶著我們學(xué)習(xí)了《語(yǔ)言文字法律法規(guī)、方針政策》。他從四個(gè)方面闡述了語(yǔ)言文字工作的現(xiàn)在和未來(lái)：一、新中國(guó)的語(yǔ)言文字工作取得的成就;二、《國(guó)家中長(zhǎng)期語(yǔ)言文字事業(yè)改革與發(fā)展規(guī)劃綱要》新理念;三、落實(shí)規(guī)劃綱要、語(yǔ)言文字工作今后的任務(wù);四、對(duì)當(dāng)前語(yǔ)言文字工作的幾點(diǎn)思考。
接著是安師大文學(xué)院教授俞曉紅暢談了在中小學(xué)語(yǔ)文教育教學(xué)中《如何開(kāi)展經(jīng)典誦讀教育》，她主要闡述了三個(gè)方面：一、增強(qiáng)經(jīng)典誦讀教育意識(shí);二、確立經(jīng)典誦讀教育文本;三、拓寬經(jīng)典誦讀教育路徑。俞教授說(shuō)道，當(dāng)前大中小學(xué)生的語(yǔ)文水平與能力著實(shí)令人堪憂，她說(shuō)在一次語(yǔ)文統(tǒng)考試卷的抽查調(diào)研中，1個(gè)古文翻譯題竟然有1萬(wàn)多人得0分的!另1個(gè)采用比喻手法仿寫(xiě)句子的試題中，10多萬(wàn)考生里面竟有四分之一得0分!因此開(kāi)展經(jīng)典誦讀教育意義重大，加強(qiáng)語(yǔ)言文字能力的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練已經(jīng)迫在眉睫、刻不容緩。
縱觀整場(chǎng)活動(dòng)，我個(gè)人覺(jué)得最精彩的還是省演講學(xué)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)崔躍松的演講，其主題是《
演講稿
的撰寫(xiě)及演講藝術(shù)》，他向我們?cè)忈屃搜葜v的三大特點(diǎn)——思想性、工具性和鼓動(dòng)性。他不帶講稿，即情即興，無(wú)論是引經(jīng)據(jù)典、還是自己經(jīng)歷的丁點(diǎn)事例都能信手拈來(lái)。真實(shí)、具體、有說(shuō)服力和感染力的演講始終是激情洋溢，偌大的會(huì)場(chǎng)不時(shí)會(huì)爆發(fā)出熱情的掌聲。
認(rèn)同、欣賞、快樂(lè)、感染、學(xué)習(xí)震撼之余，更讓我們明白了一次成功演講的關(guān)鍵在哪里?他的魅力又如何體現(xiàn)?演講稿的撰寫(xiě)需要用創(chuàng)意來(lái)吸引滿堂聽(tīng)眾，甚至感動(dòng)評(píng)委;需要引用具體案例，憑借其真實(shí)可信來(lái)增強(qiáng)說(shuō)服力;演講還需要繪聲繪色，加上表情、聲音的配合，充分而恰當(dāng)?shù)闹w語(yǔ)言更能讓你富有激情，才能營(yíng)造一波三折、高潮迭起的現(xiàn)場(chǎng)氛圍;需要有自己的思路和思想，只有鍛煉自己、反思自己，才能展現(xiàn)自己、張揚(yáng)自己，只有彰顯自己的特色才能起到“余音繞梁”的效果。
崔老師還說(shuō)真正的演講者就是生活經(jīng)歷的豐富者，人一生中的追求得有三件事：讀書(shū)、拜師、見(jiàn)世面。我想這也就是人們常說(shuō)的讀萬(wàn)卷書(shū)，行萬(wàn)里路，登萬(wàn)次臺(tái)的道理吧。
之后，省語(yǔ)委辦的李敏老師與我們交流了《語(yǔ)言文字工作漫談》;安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)文學(xué)院的徐少華給我們講解了《教師語(yǔ)言能力培養(yǎng)》。
這次培訓(xùn)使我認(rèn)識(shí)到了語(yǔ)言文字工作的重要性，人類(lèi)的任何工作都離不開(kāi)語(yǔ)言文字工作，就象人類(lèi)離不開(kāi)空氣和水一樣，任何一個(gè)有素養(yǎng)有品位的人都要在說(shuō)、讀、聽(tīng)、寫(xiě)方面堅(jiān)持學(xué)習(xí)、孜孜以求。
我們的孔子學(xué)院已然在世界各地遍地開(kāi)花，現(xiàn)在就連老外都特別關(guān)注、鑒賞、重視和學(xué)習(xí)中國(guó)文化了。要想弘揚(yáng)有著上下五千年悠久歷史的燦爛文化，作為我們母語(yǔ)教育的重要形式，語(yǔ)言文字工作僅僅在這里坐而論道還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，這必然需要我們所有與此相關(guān)的人們都要熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)文字，尤其是我們語(yǔ)文教師更要“路漫漫其修遠(yuǎn)兮、吾將上下而求索”。
我班始終以全面推進(jìn)素質(zhì)教育為核心，努力抓好教學(xué)教改和“新課程標(biāo)準(zhǔn)”的實(shí)施，在“推廣普及普通話和用字規(guī)范化”工作方面，認(rèn)真貫徹和落實(shí)了各級(jí)下達(dá)的“語(yǔ)言文字規(guī)范化工作”的有關(guān)法律和規(guī)定，并以素質(zhì)教育為載體，把語(yǔ)言文字的規(guī)范化工作貫穿于教學(xué)、管理及考評(píng)、考核等各個(gè)環(huán)節(jié)，現(xiàn)已取得了較好的成效。
當(dāng)前，隨著信息化時(shí)代的到來(lái)，我們更應(yīng)該加大普及普通話和用字規(guī)范化工作的力度，以適應(yīng)蓬勃發(fā)展的信息技術(shù)教育的需要。特別在基礎(chǔ)教育的小學(xué)階段，更應(yīng)該把語(yǔ)言文字的規(guī)范化工作當(dāng)作學(xué)生養(yǎng)成教育的重要內(nèi)容。結(jié)合我校工作實(shí)際，我班確立了“普及推廣普通話和規(guī)范漢字”的工作目標(biāo)，要求師生必須用普通話交流，讓普通話成為我班的基本語(yǔ)言，師生在教學(xué)及各項(xiàng)活動(dòng)中必須使用規(guī)范漢字。幾年來(lái)，我們著重抓好了以下的工作。
一、在班內(nèi)開(kāi)展了豐富多彩的活動(dòng)來(lái)推進(jìn)語(yǔ)言文字的規(guī)范化工作。如我們先后組織了“文明禮貌用語(yǔ)宣傳月”、“普通話朗讀比賽”、“文化科技活動(dòng)月”、“寫(xiě)字周周比”、“迎國(guó)慶演講比賽”等活動(dòng)。這些活動(dòng)既豐富了校園文化，也推動(dòng)了語(yǔ)言文字規(guī)范化工作的開(kāi)展和普及。在日常教學(xué)工作中，學(xué)校要求所有教師必須用普通話教學(xué)。語(yǔ)文教師在教學(xué)中特別要注意重視學(xué)生的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)和漢語(yǔ)拼音訓(xùn)練。
二、我們還把寫(xiě)好規(guī)范漢字當(dāng)作教師教學(xué)基本功來(lái)考核。我們多次組織學(xué)生開(kāi)展“暑期練字”活動(dòng)，在假期給學(xué)生發(fā)放紙張，規(guī)定教師在假期練習(xí)寫(xiě)字的數(shù)量和質(zhì)量，并在開(kāi)學(xué)后收回評(píng)比。我班都把“板書(shū)”和“硬筆字”當(dāng)作參賽的項(xiàng)目。
三、以推廣普及普通話和規(guī)范漢字為契機(jī)，全面提高學(xué)生的整體素質(zhì)。
在教學(xué)中，我們把學(xué)生的說(shuō)寫(xiě)訓(xùn)練當(dāng)作學(xué)生的基本能力來(lái)訓(xùn)練。在課堂上，我們從訓(xùn)練學(xué)生說(shuō)好每一句話、練好每一個(gè)字入手，從小培養(yǎng)學(xué)生熱愛(ài)祖國(guó)語(yǔ)言文字的民族感情。我們把學(xué)生說(shuō)好普通話、寫(xiě)好規(guī)范漢字當(dāng)作學(xué)生的最基本的素質(zhì)來(lái)培養(yǎng)。我校所有學(xué)生都能在課堂上用流利的普通話和老師交流。在每年的“文化科技活動(dòng)月”系列活動(dòng)中，我校都有“寫(xiě)字比賽”和“朗讀演講比賽”等內(nèi)容。在我校少先隊(duì)組織的“潔齊美天天比”活動(dòng)中，我們把每個(gè)班的學(xué)生能否在課內(nèi)外說(shuō)好普通話作為考核的項(xiàng)目之一。在我們組織的各類(lèi)競(jìng)賽活動(dòng)中，我們始終把普通話作為基本的交流語(yǔ)言。在各種校內(nèi)外的活動(dòng)中，我們要求師生必須使用普通話。
我們還開(kāi)展了在轄區(qū)內(nèi)查找不規(guī)范漢字的工作。全班統(tǒng)一行動(dòng)。
總之，作為基礎(chǔ)教育的小學(xué)階段，我們深刻地認(rèn)識(shí)到：語(yǔ)言文字工作，既是我們教學(xué)中重要的組成部分，也是我們提高學(xué)生基本素質(zhì)的重要載體。今后，我們還將繼續(xù)采取切實(shí)可行的措施，不斷提高師生規(guī)范地使用語(yǔ)言文字的意識(shí)，不斷提高學(xué)生應(yīng)用語(yǔ)言文字的能力和表達(dá)水平，為全面提高我班學(xué)生的素質(zhì)、進(jìn)一步提高我班的教學(xué)質(zhì)量、進(jìn)一步提高我們的整體辦學(xué)水平而作出不懈的努力。
服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)心得篇十
隨著全球化進(jìn)程的加速和旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，服務(wù)業(yè)正日益成為各國(guó)經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)。而在這個(gè)以競(jìng)爭(zhēng)為導(dǎo)向的時(shí)代，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)語(yǔ)言已成為企業(yè)和個(gè)人取得成功的關(guān)鍵。服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)的意義不僅局限于提升口語(yǔ)溝通技巧，更重要的是培養(yǎng)一種尊重他人的態(tài)度和為他人著想的思維習(xí)慣。在接受服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)的過(guò)程中，我深切感受到了自己的變化和進(jìn)步。
在過(guò)去的一年里，我參加了一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)語(yǔ)言課程。在這個(gè)課程中，我學(xué)習(xí)了如何掌握基本的服務(wù)用語(yǔ)，如問(wèn)候客人、回應(yīng)客人的請(qǐng)求以及處理客戶(hù)投訴等。此外，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)還通過(guò)模擬真實(shí)場(chǎng)景的實(shí)踐活動(dòng)來(lái)幫助我們提升實(shí)際應(yīng)用能力。通過(guò)這一系列的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我逐漸開(kāi)始體驗(yàn)到服務(wù)語(yǔ)言帶來(lái)的積極影響。我意識(shí)到，通過(guò)用真誠(chéng)的態(tài)度和友好的語(yǔ)言與客戶(hù)互動(dòng)，可以建立起良好的溝通和信任關(guān)系，從而提高客戶(hù)滿意度，并促進(jìn)自身的成長(zhǎng)。
服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)不僅僅幫助我提升了自己的語(yǔ)言表達(dá)能力，更重要的是在日常生活中養(yǎng)成了用心傾聽(tīng)他人需求的習(xí)慣。在之前，當(dāng)遇到他人的投訴或不滿時(shí)，我可能會(huì)感到憤怒或受挫，采取消極回應(yīng)方式。然而，在服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)中，我明白了客戶(hù)的投訴往往是因?yàn)閷?duì)服務(wù)的期望未被滿足。因此，我更加注重理解客戶(hù)的需求，并通過(guò)積極主動(dòng)的溝通解決問(wèn)題。這種精神和態(tài)度的轉(zhuǎn)變不僅幫助我成功化解一些糾紛，更使我在服務(wù)行業(yè)中獲得了更多的信任和好評(píng)。
服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)為我在職業(yè)發(fā)展中創(chuàng)造了更多機(jī)會(huì)。具備流利的服務(wù)語(yǔ)言能力使我能夠在國(guó)際性企業(yè)中從事與客戶(hù)溝通和業(yè)務(wù)推廣等工作。在與國(guó)際合作伙伴交往時(shí)，我能夠用流利的英語(yǔ)與他們進(jìn)行無(wú)障礙的交流，建立起更緊密的合作關(guān)系。服務(wù)語(yǔ)言的提升還為我拓寬了職業(yè)發(fā)展的道路，使我有機(jī)會(huì)在國(guó)外企業(yè)就職、海外項(xiàng)目工作，為實(shí)現(xiàn)更高的職業(yè)目標(biāo)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
通過(guò)服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到服務(wù)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從產(chǎn)品本身轉(zhuǎn)變到服務(wù)品質(zhì)。在服務(wù)語(yǔ)言的培訓(xùn)中，我們不僅僅學(xué)習(xí)了語(yǔ)言技巧，更重要的是學(xué)會(huì)了對(duì)他人尊重、關(guān)心和關(guān)注。這些優(yōu)秀的品質(zhì)不僅影響著我們?cè)诠ぷ髦械谋憩F(xiàn)，更讓我們?cè)谏钪懈玫嘏c他人溝通。服務(wù)語(yǔ)言的進(jìn)步不僅能夠幫助我們?nèi)〉寐殬I(yè)上的成功，更能夠提升我們的個(gè)人素質(zhì)，使自己在社會(huì)中的影響力與日俱增。因此，服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)是我們邁向成功的關(guān)鍵所在。
通過(guò)服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)，我深刻體會(huì)到了掌握優(yōu)秀的服務(wù)語(yǔ)言對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展的重要性。無(wú)論是在工作中還是生活中，用心傾聽(tīng)、善于溝通和處理問(wèn)題，都能夠使我們?nèi)〉酶玫男Ч突貓?bào)。我相信，隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，服務(wù)語(yǔ)言的培訓(xùn)將會(huì)在更多的領(lǐng)域展現(xiàn)出它的重要性和必要性。只有不斷提高自己的服務(wù)語(yǔ)言素質(zhì)，我們才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中立于不敗之地，取得更大的成功。
服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)心得篇十一
師生之間的關(guān)系的好壞是打算教育勝利的關(guān)鍵。學(xué)生先喜愛(ài)教師，再喜愛(ài)教師所供應(yīng)的教育，承受教師所施加的教育影響，因此，教師的語(yǔ)言溝通技能是課堂教學(xué)的重要手段，教師的語(yǔ)言溝通技能是實(shí)施有效教學(xué)的重要保障。讀了《語(yǔ)言溝通技能訓(xùn)練》這本書(shū)，讀后使我收獲很大。通過(guò)學(xué)習(xí)使我知道了如何加強(qiáng)教學(xué)語(yǔ)言的修養(yǎng)。
1、語(yǔ)言----標(biāo)準(zhǔn)。使用一般話。一般話的標(biāo)準(zhǔn)只有一個(gè)，就是以北京語(yǔ)音為標(biāo)準(zhǔn)音，以北方話為根底，以典范的著作為語(yǔ)法標(biāo)準(zhǔn)。在實(shí)際教學(xué)中，發(fā)音不標(biāo)準(zhǔn)、不標(biāo)準(zhǔn)將影響學(xué)生的理解。
2、吐字發(fā)音----清晰。吐字發(fā)音正確、清楚。吐字發(fā)音清楚是指語(yǔ)音的音位清楚和音節(jié)清楚。因發(fā)音器官的動(dòng)作不到位或尾音不清楚所造成的語(yǔ)音含混是音位不清楚;因音節(jié)與音節(jié)之間發(fā)生在拼合現(xiàn)象所造成的語(yǔ)音含混，是音節(jié)不清楚。
3、音量----適度。音量有掌握，科學(xué)用嗓，使學(xué)生能聽(tīng)清，又不疲憊。語(yǔ)音有音高、音強(qiáng)、音長(zhǎng)和音色。音量是指語(yǔ)音的音強(qiáng)，它由發(fā)聲時(shí)的能量大小來(lái)打算。平常上課，宜以中強(qiáng)度音量為主，教師說(shuō)的不吃力，學(xué)生聽(tīng)起來(lái)也輕松。音量過(guò)大，學(xué)生反而聽(tīng)得不真實(shí)，還簡(jiǎn)單造成聽(tīng)力疲憊。音量大小，應(yīng)以最終一排學(xué)生能聽(tīng)清為宜。教學(xué)中，發(fā)音要有足夠的底氣，既是通過(guò)肺部的運(yùn)動(dòng)產(chǎn)生足夠的發(fā)音動(dòng)力。少氣無(wú)力簡(jiǎn)單使學(xué)生的留意力分散，使學(xué)生氣氛懈怠，缺乏生氣。留意克制語(yǔ)聲弱化、虛化，最終一個(gè)字的字音消逝，或說(shuō)長(zhǎng)句子時(shí)不能連貫和完整的毛病。為了教學(xué)內(nèi)容進(jìn)展的需要和溝通是情感的需要，音量要有變化。在教師有意低聲敘述以調(diào)動(dòng)學(xué)生聽(tīng)覺(jué)留意力時(shí)，要做到低而不虛，沉而不濁，有內(nèi)在的聲音力度。
1、語(yǔ)速----適當(dāng)。一般狀況下，200—250字/分鐘為宜。不憐憫況下，語(yǔ)速可能是穩(wěn)速、急速、緩速等狀況。
2、語(yǔ)調(diào)----抑揚(yáng)頓挫。與內(nèi)容情靜相適應(yīng)，運(yùn)用不同的聲調(diào)表達(dá)疑問(wèn)、感慨、驚喜、深思。
1、節(jié)奏----和諧。張、馳、停頓合理。
2、詞匯----豐富。詞匯是語(yǔ)言中能獨(dú)立運(yùn)用的最小單位，使用時(shí)要求標(biāo)準(zhǔn)、精確、生動(dòng)。
3、語(yǔ)法----符合用詞造句的規(guī)章。與語(yǔ)法相關(guān)的還有規(guī)律，組織一段語(yǔ)言時(shí)，符合語(yǔ)法，符合規(guī)律，語(yǔ)言還能連貫。
1、不斷提高學(xué)識(shí)水平
口頭語(yǔ)言表達(dá)和思想方法，學(xué)問(wèn)水平親密相關(guān)。加強(qiáng)語(yǔ)言修養(yǎng)必需學(xué)好唯物辯證法，這樣才能正確處理講課中的各種辯證關(guān)系，如教師與學(xué)生，德育與智育，生理與心理，重點(diǎn)與一般，課內(nèi)與課外等關(guān)系，才能使語(yǔ)言技巧取得最大的教學(xué)效益?！靶夭厝f(wàn)匯憑吞吐”，教師只有把握豐富的學(xué)問(wèn)，才能講課時(shí)信手拈來(lái)。教師的`學(xué)問(wèn)不應(yīng)只局限于本學(xué)科，應(yīng)當(dāng)努力獵取多學(xué)科學(xué)問(wèn)，擴(kuò)大自己的學(xué)問(wèn)面。
2、增加語(yǔ)言變換力量
一方面是語(yǔ)言形式的變化，有詞法變換，句型變化，辭格變換，語(yǔ)體變換等。比方描寫(xiě)一個(gè)人胖?？梢哉f(shuō)：“這個(gè)人很胖，胖的嚇人”也可以說(shuō)：“胖得臉上的皮膚都不夠用了，他要張嘴笑時(shí)，眼睛就得閉上;要睜開(kāi)眼睛看時(shí)，嘴巴就得閉上?！边@兩種說(shuō)法，意思一樣辭格不同，效果就不同。語(yǔ)言用圖表表示、書(shū)面語(yǔ)用口語(yǔ)表示等都屬于預(yù)提變換法、典型事例變換法、語(yǔ)言原意變換法。
服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)心得篇十二
全社會(huì)普遍關(guān)注的《中華人民共和國(guó)國(guó)家通用語(yǔ)言文字法》已于20xx年10月31日經(jīng)第九屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第十八次會(huì)議審議通過(guò)，并于20xx年1月1日起施行，這是我國(guó)歷史上第一部關(guān)于語(yǔ)言文字的法律，共和國(guó)防大學(xué)的語(yǔ)言文字工作，從此矗立起一座新的里程碑。
這是一部實(shí)現(xiàn)順暢交流，拉近你我距離的好法律。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，全球人的時(shí)空距離拉近了，聯(lián)系也越來(lái)越緊密了，各國(guó)的交流與溝通也日益頻繁，我國(guó)是一個(gè)多民族、多語(yǔ)言、多文種的國(guó)家，有56個(gè)民族，共有70多種語(yǔ)言，50多種文字。當(dāng)前，語(yǔ)言文字的應(yīng)用現(xiàn)狀與社會(huì)發(fā)展的要求相比，還存在某些滯后現(xiàn)象：有些地區(qū)方言盛行，在公共場(chǎng)合說(shuō)普通話還沒(méi)有真正形成風(fēng)氣；社會(huì)上濫用繁體字、亂造簡(jiǎn)體字的現(xiàn)象比較普遍；造成了許多不必要的`語(yǔ)言文字障礙和誤會(huì)。在教育領(lǐng)域，可能因?yàn)榻處煹钠胀ㄔ挷缓茫箤W(xué)生聽(tīng)不懂課；在商業(yè)領(lǐng)域，可能因?yàn)檎Z(yǔ)言不通，錯(cuò)失許多商機(jī)，或者因?yàn)楹贤淖植煌斐善缌x而打官司等等。
大量事實(shí)說(shuō)明，在語(yǔ)言文字工作中，沒(méi)有法律，只靠政策性文件，規(guī)范性差，權(quán)威性小。制定國(guó)家通用語(yǔ)言文字法，把語(yǔ)言文字工作納入法制軌道，才能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要，實(shí)現(xiàn)科學(xué)有效的管理。于是，在黨和國(guó)家的重視下，在為語(yǔ)言文字規(guī)范化嘔心瀝血、付出辛勤勞動(dòng)的前賢以及為語(yǔ)言文字規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的立法呼吁和做了大量工作的廣大人民群眾、有識(shí)之士、語(yǔ)言文字工作者和法律工作者的共同努力下，五千年的中華民族文明史，終于誕生了第一部語(yǔ)言文字法！
《語(yǔ)言文字法》是一部及時(shí)的文字法。
服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)心得篇十三
在當(dāng)今全球化的時(shí)代，語(yǔ)言不再只是一種交流工具，而是成為了人們打開(kāi)世界的一把鑰匙。因此，語(yǔ)言培訓(xùn)已經(jīng)成為了越來(lái)越多人的選擇。我也曾經(jīng)參加過(guò)一些語(yǔ)言培訓(xùn)，通過(guò)這些經(jīng)歷，我對(duì)語(yǔ)言學(xué)習(xí)有了一些心得體會(huì)。
第二段：制定學(xué)習(xí)計(jì)劃
在參加語(yǔ)言培訓(xùn)前，首先要做的就是明確自己的目標(biāo)并制定詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃。在學(xué)習(xí)計(jì)劃中，我們需要確立學(xué)習(xí)的方向、每個(gè)階段的時(shí)間安排、學(xué)習(xí)內(nèi)容的詳細(xì)分解，以及如何評(píng)估學(xué)習(xí)成果等。這樣不僅可以明確目標(biāo)，還可以提高效率，提高學(xué)習(xí)的針對(duì)性和系統(tǒng)性。
第三段：多渠道學(xué)習(xí)
語(yǔ)言學(xué)習(xí)可以采用多種學(xué)習(xí)途徑，包括聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)、唱、玩等。我們可以通過(guò)聽(tīng)英文電影、聽(tīng)力訓(xùn)練、日?？谡Z(yǔ)對(duì)話等方式提高聽(tīng)力和口語(yǔ)；通過(guò)閱讀英文雜志、報(bào)紙、書(shū)籍提高閱讀理解和寫(xiě)作水平；通過(guò)和語(yǔ)伴聊天、討論、辯論等方式提高口語(yǔ)表達(dá)和溝通能力。因此，學(xué)習(xí)者要根據(jù)自身情況選擇適合的學(xué)習(xí)方式，深入學(xué)習(xí)語(yǔ)言，提高語(yǔ)言運(yùn)用技能。
第四段：堅(jiān)持練習(xí)
語(yǔ)言的學(xué)習(xí)需要不斷積累和練習(xí)。無(wú)論是口語(yǔ)還是寫(xiě)作，都需要堅(jiān)持練習(xí)。學(xué)習(xí)者可以選擇參加線上或線下語(yǔ)言角、和語(yǔ)伴交流、影印練習(xí)材料等方式。比如，學(xué)生可以借助Lingbe語(yǔ)伴APP等線上平臺(tái)，和外教進(jìn)行口語(yǔ)練習(xí)，也可以參加多地的英文角、法語(yǔ)角等線下聚會(huì)，來(lái)和其他學(xué)習(xí)者進(jìn)行溝通交流，提高口語(yǔ)表達(dá)能力。
第五段：反思總結(jié)
在語(yǔ)言學(xué)習(xí)中，我們還需要經(jīng)常進(jìn)行反思和總結(jié)，了解自己的學(xué)習(xí)進(jìn)度、目標(biāo)和難點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)解決，提高自我管理和自我調(diào)節(jié)的能力。此外，學(xué)習(xí)者還應(yīng)該具備開(kāi)闊視野、學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、合理管理時(shí)間、注重口語(yǔ)、注重語(yǔ)言文化鑒賞等素質(zhì)，在不斷學(xué)習(xí)中提高自我，實(shí)現(xiàn)一個(gè)更好的自己。
結(jié)尾：
總之，語(yǔ)言學(xué)習(xí)需要定目標(biāo)、切實(shí)制定學(xué)習(xí)計(jì)劃、多途徑學(xué)習(xí)、持之以恒，最終達(dá)到自己想要的目標(biāo)。作為一個(gè)頗有經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)者，我堅(jiān)信只要具備后天的精益求精和持之以恒的意志力，就一定能在語(yǔ)言學(xué)習(xí)的路上披荊斬棘，收獲語(yǔ)言學(xué)習(xí)的果實(shí)！
服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)心得篇十四
園本教研是幼兒園教師學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)的重要陣地。近年來(lái)，我們南麻五小幼兒園立足本園發(fā)展，加強(qiáng)園本培訓(xùn)?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、發(fā)展觀為指導(dǎo)，高度重視園本教研工作
如果說(shuō)，教師的素質(zhì)是決定一切教育工作成敗的關(guān)鍵，那么，我們認(rèn)為，面對(duì)今天我園幼兒教師隊(duì)伍的現(xiàn)狀，園本培訓(xùn)及開(kāi)展園本教研應(yīng)是我園保教工作發(fā)展的關(guān)鍵所在。所以，我們的辦園理念就是：“自主、協(xié)作、探究、創(chuàng)新”。通過(guò)園本教研，讓教師成長(zhǎng)于學(xué)習(xí)之中，發(fā)展于工作之中。在施教的同時(shí)，為自己不斷積累知識(shí)和才能，不斷地提升自身的價(jià)值和品味。從合格教師逐步成長(zhǎng)為優(yōu)秀教師、專(zhuān)家型教師，從而更好的實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。
二、加強(qiáng)園本培訓(xùn)的組織領(lǐng)導(dǎo)，明確分工，責(zé)任到人
首先，園長(zhǎng)親自抓幼兒園工作，由她牽頭成立了以園長(zhǎng)為首的園本培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組和指導(dǎo)小組。輔導(dǎo)員具體負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作，其他的成員分工明確，責(zé)任到人。其次，我們把園本工作列入幼兒園每周活動(dòng)設(shè)計(jì)中;每學(xué)期，我們還定時(shí)召開(kāi)園本培訓(xùn)園本培訓(xùn)活動(dòng)，及時(shí)解決培訓(xùn)工作中遇到的問(wèn)題，對(duì)園本培訓(xùn)工作進(jìn)行及時(shí)的調(diào)度，加強(qiáng)了培訓(xùn)的針對(duì)性、時(shí)效性。
三、建立健全各項(xiàng)制度和計(jì)劃，確保培訓(xùn)落實(shí)到位
為確保園本培訓(xùn)落到實(shí)處，制定了園本培訓(xùn)工作的計(jì)劃，列出培訓(xùn)的內(nèi)容和安排，教師再依據(jù)總的計(jì)劃制定出本班的園本活動(dòng)計(jì)劃。這樣既指導(dǎo)了教師的學(xué)習(xí)，又明確了學(xué)習(xí)的內(nèi)容，讓老師們知道了學(xué)什么，什么時(shí)間學(xué)，統(tǒng)一了步驟，保證了學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和針對(duì)性，督促教師自覺(jué)的完成學(xué)習(xí)任務(wù)。
四、采用靈活多樣的園本教研形式，激發(fā)教師主動(dòng)參與的熱情，促進(jìn)教師成長(zhǎng)。
一是開(kāi)展各種比賽活動(dòng)，讓人人都有參與和施展才能的機(jī)會(huì)。教師通過(guò)學(xué)習(xí)與實(shí)踐，進(jìn)一步理解了園本教學(xué)的重要性。
二是，為讓教師能很好的從經(jīng)驗(yàn)中去反思、積累、升華，我們要求每人每月必須寫(xiě)二篇教育敘事，內(nèi)容可以是孩子的追蹤記錄、可以是對(duì)某一個(gè)問(wèn)題的思考、想法與體會(huì)，可以是工作中遇到的問(wèn)題，也可以是抒發(fā)自己的思想、感情等等，但必須是教師的真情實(shí)感。記得上海的特級(jí)教師應(yīng)彩云說(shuō)過(guò)這樣一句話：“走進(jìn)孩子的世界，你會(huì)變得越來(lái)越豐富，我們會(huì)從這里收獲快樂(lè)與支持”，這也就是幼兒教育的內(nèi)涵所在。
另外，我們從幼兒一日活動(dòng)入手，引導(dǎo)孩子動(dòng)口、動(dòng)手、動(dòng)腦，自己從操作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，學(xué)著解決問(wèn)題，通過(guò)教師預(yù)設(shè)和幼兒生成的一個(gè)個(gè)主題，營(yíng)造出一個(gè)與幼兒生活本身密切相關(guān)的高度整合的課程模式，逐漸完成由單一知識(shí)向跨學(xué)科知識(shí)、由學(xué)習(xí)知識(shí)向體驗(yàn)知識(shí)的轉(zhuǎn)變，真正符合了新大綱提出的讓孩子主動(dòng)發(fā)展的要求。
五：下一步工作思路：
1、進(jìn)一步加強(qiáng)各層次教師培訓(xùn)：
我們將以提高教師思想水平、理論水平、實(shí)際操作水平為目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)“培訓(xùn)——探索——操作(靈活性、創(chuàng)造性)——總結(jié)”一體化的路子，并針對(duì)每一個(gè)教師的具體情況，有針對(duì)性的進(jìn)行輔導(dǎo)，使教師盡快掌握?qǐng)@本課程的精華所在。同時(shí)，我們還要進(jìn)一步加強(qiáng)教師的基本功培訓(xùn)，爭(zhēng)取教師全部達(dá)標(biāo)。
2、繼續(xù)積極有效開(kāi)展園本教研活動(dòng)，進(jìn)一步做到有計(jì)劃、有目標(biāo)、有記錄，有總結(jié)。注重形式多樣，講究方法。
在今后的征程上，我們將繼續(xù)不斷到改進(jìn)，不斷創(chuàng)新，用我們的實(shí)際行動(dòng)促進(jìn)全園教師保教工作的提高。為使我園成為全區(qū)最優(yōu)秀最具實(shí)力的鄉(xiāng)鎮(zhèn)幼兒園而努力。
服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)心得篇十五
在科技高度發(fā)展的今天，計(jì)算機(jī)在人們之中的作用越來(lái)越突出。而c語(yǔ)言作為一種計(jì)算機(jī)的語(yǔ)言，我們學(xué)習(xí)它，有助于我們更的了解計(jì)算機(jī)，與計(jì)算機(jī)進(jìn)行交流，因此，c語(yǔ)言的學(xué)習(xí)對(duì)我們尤其重要。
在這個(gè)星期里，我們專(zhuān)業(yè)的學(xué)生在專(zhuān)業(yè)老師的帶領(lǐng)下進(jìn)行了c語(yǔ)言程序?qū)嵺`學(xué)習(xí)。在這之前，我們已經(jīng)對(duì)c語(yǔ)言這門(mén)課程學(xué)習(xí)了一個(gè)學(xué)期，對(duì)其有了一定的了解，但是也僅僅是停留在了解的圍，對(duì)里面的多東西還是很陌生，更多的在運(yùn)用起來(lái)的時(shí)候還是感到很棘手，畢竟，萬(wàn)事開(kāi)頭難嘛。
由于時(shí)間的關(guān)系，我們的這次實(shí)踐課程老師并沒(méi)有給我們?cè)敿?xì)的介紹，只是給我們簡(jiǎn)單的介紹了幾個(gè)比較重要的實(shí)際操作。包括了程序模塊處理。簡(jiǎn)單界面程序。高級(jí)界面程序。程序的添加修改。用程序做一元線性回歸處理以及用c語(yǔ)言程序來(lái)畫(huà)粒度分布圖等這幾樣比較重要的時(shí)間操作。
上機(jī)實(shí)驗(yàn)是學(xué)習(xí)程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言必不可少的實(shí)踐環(huán)節(jié)，特別是c語(yǔ)言靈活、簡(jiǎn)潔，更需要通過(guò)編程的實(shí)踐來(lái)真正掌握它。對(duì)于程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言的學(xué)習(xí)目的，可以概括為學(xué)習(xí)語(yǔ)法規(guī)定、掌握程序設(shè)計(jì)方法、提高程序開(kāi)發(fā)能力，這些都必須通過(guò)充分的實(shí)際上機(jī)操作才能完成。
學(xué)習(xí)c程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言除了課堂講授以外，必須保證有不少于課堂講授學(xué)時(shí)的上機(jī)時(shí)間。因?yàn)閷W(xué)時(shí)所限，課程不能安排過(guò)多的統(tǒng)一上機(jī)實(shí)驗(yàn)，所以希望學(xué)生有效地利用課程上機(jī)實(shí)驗(yàn)的機(jī)會(huì)，盡快掌握用c語(yǔ)言開(kāi)發(fā)程序的能力，為今后的繼續(xù)學(xué)習(xí)打下一個(gè)良的基礎(chǔ)。為此，我們結(jié)合課堂講授的內(nèi)容和進(jìn)度，安排了12次上機(jī)實(shí)驗(yàn)。課程上機(jī)實(shí)驗(yàn)的目的`，不僅僅是驗(yàn)證教材和講課的內(nèi)容、檢查自己所編的程序是否正確，課程安排的上機(jī)實(shí)驗(yàn)的目的可以概括為如下幾個(gè)方面：
1、加深對(duì)課堂講授內(nèi)容的理解課堂上要講授許多關(guān)于c語(yǔ)言的語(yǔ)法規(guī)則，聽(tīng)起來(lái)十分枯燥無(wú)味，也不容易記住，死記硬背是不可取的。然而要使用c語(yǔ)言這個(gè)工具解決實(shí)際問(wèn)題，又必須掌握它。通過(guò)多次上機(jī)練習(xí)，對(duì)于語(yǔ)法知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí)，加深對(duì)它的理解，在理解的基礎(chǔ)上就會(huì)自然而然地掌握c語(yǔ)言的語(yǔ)法規(guī)定。對(duì)于一些內(nèi)容自己認(rèn)為在課堂上聽(tīng)懂了，但上機(jī)實(shí)踐中會(huì)發(fā)現(xiàn)原來(lái)理解的偏差，這是由于大部分學(xué)生是初次接觸程序設(shè)計(jì)，缺乏程序設(shè)計(jì)的實(shí)踐所致。學(xué)習(xí)c語(yǔ)言不能停留在學(xué)習(xí)它的語(yǔ)法規(guī)則，而是利用學(xué)到的知識(shí)編寫(xiě)c語(yǔ)言程序，解決實(shí)際問(wèn)題。即把c語(yǔ)言作為工具，描述解決實(shí)際問(wèn)題的步驟，由計(jì)算機(jī)幫助我們解題。只有通過(guò)上機(jī)才能檢驗(yàn)自己是否掌握c語(yǔ)言、自己編寫(xiě)的程序是否能夠正確地解題。通過(guò)上機(jī)實(shí)驗(yàn)來(lái)驗(yàn)證自己編制的程序是否正確，恐怕是大多數(shù)同學(xué)在完成老師作業(yè)時(shí)的心態(tài)。但是在程序設(shè)計(jì)領(lǐng)域里這是一定要克服的傳統(tǒng)的、錯(cuò)誤的想法。因?yàn)樵谶@種思想支配下，可能你會(huì)想辦法去“掩蓋“程序中的錯(cuò)誤，而不是盡可能多地發(fā)現(xiàn)程序中存在的問(wèn)題。自己編程序上機(jī)調(diào)試運(yùn)行時(shí)，可能有很多你想不到的發(fā)生，通過(guò)解決這些問(wèn)題，可以逐步提高自己對(duì)c語(yǔ)言的理解和程序開(kāi)發(fā)能力。
服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)心得篇十六
在朗沃學(xué)習(xí)已經(jīng)差不多一個(gè)月了，今天是學(xué)c語(yǔ)言的最后一天。在學(xué)習(xí)c語(yǔ)言的過(guò)程中感覺(jué)比較輕松，可能是因?yàn)橐郧敖佑|過(guò)c語(yǔ)言，再加上只學(xué)了c語(yǔ)言的基礎(chǔ)吧，也有了一些學(xué)習(xí)c語(yǔ)言的心得。
學(xué)習(xí)c語(yǔ)言的起步就是學(xué)習(xí)它的方法規(guī)則，如果把它學(xué)習(xí)得在學(xué)習(xí)后面的時(shí)候就比較容易理。比如變量，首先要了解變量的定義方式（格式），其意義是什么（定義變量有什么用）；其次就是要我要怎么去運(yùn)用它（我要用什么型式去應(yīng)用它）。在c語(yǔ)言的命令行中所有的語(yǔ)句都是有它自己的一定格式和形式出現(xiàn)在我們面前，所以在學(xué)習(xí)某種語(yǔ)句或命令時(shí)你首先要了解的就是它的規(guī)則是什么、有什么用、怎么實(shí)現(xiàn)等。這些都是語(yǔ)法基礎(chǔ)，如果把它們都了解很了，那么編起程序來(lái)就很得心應(yīng)手。比如說(shuō)if語(yǔ)句和switch語(yǔ)句，這兩種條件語(yǔ)句都是用來(lái)執(zhí)行判斷功能的，那什么時(shí)侯用if什么時(shí)侯用switch，如果很地了解它們的結(jié)構(gòu)和作用的話那么就能靈活運(yùn)用：若它的`條件分支是多個(gè)而且條件的值是一個(gè)確定的值時(shí)就可以選用switch。反之，在大多數(shù)情況下就用if。
掌握了語(yǔ)言法規(guī)則，不一定就能編出程序來(lái)，其實(shí)學(xué)習(xí)編程就是要學(xué)習(xí)一種思想，一種思維方法，首先要確定一種算法，如從1加到100，判斷潤(rùn)年等，我認(rèn)為這些算法都是一種思維方法。畫(huà)流程圖就是在構(gòu)建編寫(xiě)程序思路的過(guò)程，當(dāng)畫(huà)一個(gè)流程圖時(shí)編程思想也就出來(lái)了，程序也差不多了，再結(jié)合掌握的語(yǔ)言的方法規(guī)則，在計(jì)算機(jī)里實(shí)現(xiàn)就可以了。任何程序只要有思維，有想法，那么實(shí)現(xiàn)程序時(shí)就不會(huì)覺(jué)得無(wú)從下手。而要學(xué)習(xí)這種思維方法就是多做題，多讀程序，學(xué)習(xí)別人的思維方法，多想想一個(gè)程序還可不可以有另外一種方法來(lái)實(shí)現(xiàn)它。這樣久而久之，自然會(huì)形成一種自己的思維方法。因此我認(rèn)為不管學(xué)什么語(yǔ)言都是這樣。
另外，良的編程習(xí)慣也是學(xué)c語(yǔ)言的重要因素。例如編寫(xiě)程序時(shí)用縮進(jìn)的方式、寫(xiě)注釋、程序?qū)懙揭欢ǖ碾A段時(shí)要做一下測(cè)試等。這些可以幫我們?cè)谡{(diào)試程序時(shí)有很大的幫助。程序代碼實(shí)現(xiàn)后，錯(cuò)誤是難免的，所以也要鍛煉自己的調(diào)試查錯(cuò)能力，而良的編程習(xí)慣可以使我們?cè)谡{(diào)試時(shí)減小量和提高調(diào)試效率，也有助于形成自己的編程風(fēng)格。
這就是我這一個(gè)月以來(lái)學(xué)習(xí)c語(yǔ)言的心得
服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)心得篇十七
語(yǔ)言培訓(xùn)對(duì)于現(xiàn)代人來(lái)說(shuō)已經(jīng)變得越來(lái)越重要，不管是為了出國(guó)留學(xué)還是為了在職場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)更具優(yōu)勢(shì)，更深入掌握一門(mén)語(yǔ)言都是必須的。然而，學(xué)習(xí)語(yǔ)言真的是一件容易的事情嗎？在我多年的語(yǔ)言培訓(xùn)過(guò)程中，我深深認(rèn)識(shí)到了語(yǔ)言培訓(xùn)的復(fù)雜性。在此分享我在語(yǔ)言學(xué)習(xí)中的心得體會(huì)。
第二段：找到自己的學(xué)習(xí)方式
在語(yǔ)言學(xué)習(xí)中，找到適合自己的學(xué)習(xí)方式是非常重要的。不同的人有不同的方法可以幫助自己更好地掌握語(yǔ)言知識(shí)。例如，有些人在閱讀時(shí)感覺(jué)更輕松，而其他人則更喜歡聽(tīng)力練習(xí)，也有人會(huì)通過(guò)寫(xiě)作表達(dá)來(lái)鞏固自己的語(yǔ)言知識(shí)。通過(guò)試錯(cuò)法，找到適合自己的學(xué)習(xí)方式，可以讓學(xué)習(xí)更加輕松愉快，同時(shí)也能夠提高效率。
第三段：注重語(yǔ)言環(huán)境的營(yíng)造
學(xué)習(xí)語(yǔ)言不僅僅是掌握詞匯，更需要具備語(yǔ)感、語(yǔ)調(diào)和長(zhǎng)久的口語(yǔ)實(shí)踐。因此，創(chuàng)造一個(gè)良好的語(yǔ)言環(huán)境是非常重要的?？梢酝ㄟ^(guò)參加語(yǔ)言培訓(xùn)班、報(bào)名英語(yǔ)角、尋找語(yǔ)言交換伙伴等方式，進(jìn)行口語(yǔ)練習(xí)和交流，這些都能夠幫助我們更好地適應(yīng)外語(yǔ)環(huán)境，提高口語(yǔ)水平。
第四段：多元化的學(xué)習(xí)資源
現(xiàn)在有許多學(xué)習(xí)資源可以幫助提高我們的語(yǔ)言水平。例如可以通過(guò)在線學(xué)習(xí)視頻，獲取海量的自學(xué)資料。在網(wǎng)上還可以找到很多與語(yǔ)言有關(guān)的論壇和社區(qū)，我們可以在這里獲得很多與他人互相交流的機(jī)會(huì)。如果有條件體驗(yàn)更好的學(xué)習(xí)方式可以選擇出國(guó)留學(xué)，這樣可以讓學(xué)生更好地融入當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言環(huán)境，加強(qiáng)語(yǔ)言水平的提高。
第五段：堅(jiān)持學(xué)習(xí)和實(shí)踐
學(xué)習(xí)語(yǔ)言需要足夠的耐心和毅力，同時(shí)需要一定的時(shí)間投入。在語(yǔ)言學(xué)習(xí)過(guò)程中，堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)和實(shí)踐是非常重要的。如果你遇到了不了解的單詞或語(yǔ)法，可以通過(guò)查找資料、向老師請(qǐng)教或者在網(wǎng)絡(luò)上尋找答案來(lái)解決。如果你已經(jīng)掌握了某項(xiàng)知識(shí)，那么最好加強(qiáng)實(shí)踐和輸出，系統(tǒng)地進(jìn)行鞏固和復(fù)習(xí)。
結(jié)尾：
總的來(lái)說(shuō)，語(yǔ)言學(xué)習(xí)是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，需要自己堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。而且，找到適合自己的學(xué)習(xí)方式也是非常重要的。只要付出足夠的努力和時(shí)間，就會(huì)不斷取得進(jìn)步，最終達(dá)到語(yǔ)言學(xué)習(xí)的目標(biāo)。希望本文的心得體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)分享對(duì)日后的語(yǔ)言學(xué)習(xí)有所幫助。
服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)心得篇十八
溝通可以分為語(yǔ)言溝通和非語(yǔ)言溝通，其中語(yǔ)言溝通僅占7%，而非語(yǔ)言溝通卻占93%。溝通不僅是人類(lèi)親和動(dòng)機(jī)的需要，還可以促進(jìn)人的身心安康。溝通的形式多種多樣，有單向溝通和雙向溝通，正式溝通和非正式溝通，淺層溝通和深層溝通。一旦確定了溝通目標(biāo)，就需要選擇適宜的溝通形式以到達(dá)該目標(biāo)。溝通和治理一樣，沒(méi)有最優(yōu)答案，只存在滿足解答。溝通技巧課程涉及的內(nèi)容很廣泛。它包括聽(tīng)話的技巧，交談的技巧，辯論技巧，演講技巧，說(shuō)服的技巧，談判技巧，團(tuán)隊(duì)溝通的技巧，日常生活中的溝通，工作中的溝通，跨文化溝通和現(xiàn)代溝通手段。
其實(shí)溝通的方式有許多種，別人都喜愛(ài)聽(tīng)你對(duì)他說(shuō)關(guān)懷的話，贊美的話，感謝的話，認(rèn)同的話，或是給他信念的話，而不是硬碰硬的和他說(shuō)話，硬碰硬的說(shuō)話只能起到相反的效果。去年過(guò)年回家的時(shí)候我和同學(xué)去商場(chǎng)里買(mǎi)衣服，由于是過(guò)年買(mǎi)衣服，所以人許多，售貨員都忙不過(guò)來(lái)了，這時(shí)候一位阿姨匆忙忙忙的來(lái)到這邊對(duì)著售貨員大喊：“喂，小姐，我買(mǎi)東西，快點(diǎn)，快點(diǎn)過(guò)來(lái)啊你!”她見(jiàn)售貨員沒(méi)什么反響，不耐煩了，就大聲的敲著柜臺(tái)喊：“售貨員，你耳朵聾啊?我說(shuō)話你聽(tīng)不見(jiàn)啊?”我們?cè)谂赃叾枷胝f(shuō)她兩句了，售貨員看了看這位火氣十足的阿姨，微笑著走了過(guò)來(lái)說(shuō)：“對(duì)不起啊同志。我在給別的顧客選擇東西，讓您久等了，您看您要買(mǎi)什么?我給您挑個(gè)適宜的?！蹦莻€(gè)阿姨愣了一下，臉上為難的露出一絲笑容：“對(duì)不起，我要買(mǎi)件襯衣，急著趕火車(chē)?！奔偃绠?dāng)時(shí)售貨員和顧客針?shù)h相對(duì)，那確定會(huì)發(fā)生爭(zhēng)吵，但這個(gè)售貨員擅長(zhǎng)掌握自己的心情，所以避開(kāi)的.一場(chǎng)沖突。每個(gè)人都要學(xué)會(huì)駕馭自己的心情，保持良好的自我狀態(tài)，這樣才會(huì)使你冷靜客觀的對(duì)待一件事或一個(gè)人，更好的與別人溝通，溝通。
也正是由于學(xué)習(xí)了這門(mén)課程，我才慢慢體會(huì)到原來(lái)人與人之間溝通有這么多技巧。只有充分的了解了這些技巧，并把這些技巧運(yùn)用到日常生活中去，我們才能與別人建立良好的人際關(guān)系，才能在今后的生活，工作中做的比別人更精彩，也更邁向了自己走向勝利的第一步。
服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)心得篇一
旅游服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)是提升旅游從業(yè)人員國(guó)際交流能力的必要途徑。在我參加旅游服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)的過(guò)程中，我深深感受到了語(yǔ)言的重要性和培訓(xùn)的價(jià)值。在此，我想分享一些心得體會(huì)。
第二段：提升語(yǔ)言表達(dá)能力
在旅游服務(wù)行業(yè)中，與國(guó)內(nèi)外游客的溝通是最基本的工作職責(zé)。而要順利地與游客交流，就需要一定的語(yǔ)言表達(dá)能力。在培訓(xùn)班中，我學(xué)到了豐富的詞匯和表達(dá)方式，不僅提高了溝通的效率，同時(shí)也更好地滿足了游客的需求。比如，在向游客介紹景點(diǎn)時(shí)，我學(xué)會(huì)了用生動(dòng)形象的語(yǔ)言描述，使得游客對(duì)景點(diǎn)更加感興趣，增加了他們的滿意度。
第三段：拓寬文化視野
語(yǔ)言培訓(xùn)不僅僅是學(xué)習(xí)單一的表達(dá)方式，更重要的是了解不同文化的背景和傳統(tǒng)。在培訓(xùn)中，我不僅學(xué)習(xí)了語(yǔ)言知識(shí)，還了解了許多國(guó)家的文化習(xí)俗，以及旅游行為中的一些文化禁忌。這不僅有助于我更好地理解游客的需求，還增加了我作為旅游服務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)性和敬業(yè)度。當(dāng)游客詢(xún)問(wèn)某個(gè)國(guó)家的習(xí)俗時(shí)，我能夠給予他們專(zhuān)業(yè)的解釋?zhuān)屗麄儗?duì)旅游體驗(yàn)更加滿意。
第四段：注重服務(wù)態(tài)度
語(yǔ)言培訓(xùn)中，我們不僅學(xué)習(xí)了語(yǔ)言技巧，還重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了服務(wù)態(tài)度的重要性。一個(gè)態(tài)度良好的旅游服務(wù)人員能夠給游客留下深刻的印象，促使他們?cè)俅芜x擇我們的服務(wù)。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，我意識(shí)到自己的服務(wù)態(tài)度還需要改進(jìn)，因此我努力改變自己的言行舉止，以更加親切和熱情的態(tài)度來(lái)對(duì)待每一位游客。通過(guò)在實(shí)踐中不斷提升，我發(fā)現(xiàn)游客對(duì)我的評(píng)價(jià)有了大幅提升，同時(shí)我也更加喜愛(ài)與游客交流，享受為他們提供服務(wù)的過(guò)程。
第五段：總結(jié)
通過(guò)旅游服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)，我不僅提升了語(yǔ)言表達(dá)能力和拓寬了文化視野，還注重了服務(wù)態(tài)度的培養(yǎng)。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力將所學(xué)的知識(shí)和技巧應(yīng)用到實(shí)踐中，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)質(zhì)量，為游客提供更好的旅游體驗(yàn)。同時(shí)，我也希望更多的旅游從業(yè)人員加入到旅游服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)中，共同提高旅游服務(wù)水平，促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展。
服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)心得篇二
我作為一名基層團(tuán)干部參加了團(tuán)市委組織的團(tuán)干部培訓(xùn)班，為期一個(gè)月的培訓(xùn)中，原以為理論的學(xué)習(xí)多是枯燥乏味的，但在這次學(xué)習(xí)中，通過(guò)幾位領(lǐng)導(dǎo)和老師深入淺出的細(xì)致講解，從我們身邊熟悉的事物、日常的生活入手，生動(dòng)的例子、幽默風(fēng)趣的語(yǔ)言，我深深地被感染著，原來(lái)理論培訓(xùn)的學(xué)習(xí)也可以這么生動(dòng)活潑，讓人意猶未盡。認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)課程，努力提升業(yè)務(wù)素質(zhì)，使自己在短暫的培訓(xùn)中更加完善自我。培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)課程是根據(jù)團(tuán)組織工作中切實(shí)所需為出發(fā)點(diǎn)安排的。培訓(xùn)內(nèi)容豐富多彩，有馬列主義、團(tuán)干部相關(guān)的理論知識(shí)，也有契合工作實(shí)際的演講技巧訓(xùn)練、如何提高情商、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)等，課程生動(dòng)靈活，培訓(xùn)形式多樣化，不單單有講座，還有“交通文明勸導(dǎo)、倡行文明出行”，為智障兒童送溫暖，宜章鴻興煙花炮竹公司觀廠學(xué)習(xí)等活動(dòng)。此次培訓(xùn)使我受益匪淺、收獲頗豐，拓寬了視野、增長(zhǎng)了知識(shí)、結(jié)識(shí)了朋友、增強(qiáng)了責(zé)任、激發(fā)了干勁，現(xiàn)將本次培訓(xùn)的心得體會(huì)總結(jié)如下：
一是明確了團(tuán)委工作的重要性，提升了政治思想覺(jué)悟。在基層，大多青年都外出務(wù)工，所以，共青團(tuán)員集中在農(nóng)村的中、高學(xué)生，他們是我們的希望，也是最富有活力的群體。應(yīng)該通過(guò)團(tuán)組織充分發(fā)揮引導(dǎo)和服務(wù)作用，充分調(diào)動(dòng)團(tuán)員學(xué)生學(xué)習(xí)熱情，培養(yǎng)集體榮譽(yù)感，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)大家全身心的投入學(xué)習(xí)中，同時(shí)也進(jìn)一步加強(qiáng)了集體凝聚力和戰(zhàn)斗力。因此，在基層，團(tuán)組織的工作是必不可少的，是十分重要的。在這次培訓(xùn)中，團(tuán)市委肖書(shū)記做了重要講話，給我們指出了團(tuán)委工作的重要作用，明確了以黨建帶團(tuán)建的基本工作思路，并提出了青年團(tuán)干部必須具備的素質(zhì)，勉勵(lì)大家抓住機(jī)會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，充分鍛煉自己，為以后的發(fā)展打好基礎(chǔ)。
二是提升了業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高了工作能力。在基層，團(tuán)干部大多是兼職，當(dāng)主要工作較忙時(shí)，往往忽視了團(tuán)青業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，這次培訓(xùn)，團(tuán)市委充分結(jié)合基層團(tuán)組織工作的實(shí)際，安排了一系列有針對(duì)性的課程來(lái)提高團(tuán)干部業(yè)務(wù)水平和職業(yè)素質(zhì)，并邀請(qǐng)了相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)和專(zhuān)家進(jìn)行授課，并進(jìn)行交流座談會(huì)，使我不但全面學(xué)習(xí)了團(tuán)的理論知識(shí)，還學(xué)到了開(kāi)展工作的有效方法，為進(jìn)一步提高實(shí)際工作能力奠定了基礎(chǔ)。這次學(xué)習(xí)，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次思想、理論上的充電，通過(guò)學(xué)習(xí)加深了對(duì)團(tuán)委工作的理解，拓寬了自己的視野、提升了自己的修養(yǎng)，明確了今后基層團(tuán)干的工作方向。
三是增進(jìn)了學(xué)習(xí)的交流，促進(jìn)了工作提升。培訓(xùn)期間，暫時(shí)放下工作的繁雜，用充分的時(shí)間和輕松的心態(tài)交流經(jīng)驗(yàn)，互相了解，互相學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，不僅增進(jìn)了彼此感情，也為日后的工作聯(lián)系打下了良好的基礎(chǔ)。共青團(tuán)的崗位是練兵習(xí)武的崗位，團(tuán)的工作跨度很大，它要求團(tuán)干要有扎實(shí)的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、良好的工作方式、廣博的科學(xué)文化知識(shí)、豐富的生活常識(shí)，無(wú)論是政治理論學(xué)習(xí)，還是業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，對(duì)團(tuán)干的能力要求有了新的認(rèn)識(shí)，切實(shí)做到服務(wù)黨政更有為，服務(wù)青年更有形，服務(wù)社會(huì)更有效。
這次團(tuán)干培訓(xùn)給我留下了深刻的印象，把學(xué)到的'新理論、新知識(shí)、新技巧運(yùn)用到自己的實(shí)際工作中去，努力培養(yǎng)應(yīng)對(duì)各種事務(wù)的處理和應(yīng)變能力，發(fā)揮團(tuán)干的帶頭模范作用，在團(tuán)員青年中形成誠(chéng)信、友愛(ài)、團(tuán)結(jié)、和諧的工作氛圍。在今后的工作中，我將苦練內(nèi)功，勤奮工作，不斷汲取營(yíng)養(yǎng)，完善自我，不斷提高思想理論素養(yǎng)和生活實(shí)踐修養(yǎng)，不斷開(kāi)拓新視野，勇于進(jìn)取創(chuàng)新。在共青團(tuán)干部這個(gè)工作崗位上踏實(shí)奉獻(xiàn)、努力開(kāi)創(chuàng)共青團(tuán)工作新局面，為共青團(tuán)事業(yè)的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的青春熱血。
我參加小學(xué)校長(zhǎng)培訓(xùn)班提高學(xué)習(xí)，受益匪淺，體會(huì)頗深。下面就本次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，談?wù)勛约旱捏w會(huì)：
以德治校，突出文化育人。校長(zhǎng)，首先是一個(gè)普通的社會(huì)人。做人德字為先，誠(chéng)信為本。校長(zhǎng)的為人處世所彰顯的人格魅力和道德力量，對(duì)凝聚人心、形成良好校風(fēng)能起到事半功倍的作用。
形象管理，突出辦學(xué)特色。把學(xué)校特色發(fā)展作為品牌戰(zhàn)略來(lái)進(jìn)行形象管理，具體步驟：第一步：培育特色；第二步：鍛造品牌；第三步：提煉目標(biāo)，設(shè)計(jì)形象。相信對(duì)學(xué)校的發(fā)展一定有一個(gè)更為清晰的認(rèn)識(shí)。我校要想辦出特色，就必須走出一條屬于自己的路。確立自己的辦學(xué)理念。首先要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，精讀中外教育名著從教育思想、教育觀念、管理觀念入手，把“尊重兒童個(gè)性，引導(dǎo)兒童發(fā)展，成就兒童未來(lái)”的辦學(xué)理念再細(xì)化，結(jié)合本校現(xiàn)狀，找準(zhǔn)定位，凸顯特色。
從自我做起，引導(dǎo)教師善于反思。形成于思?xì)в陔S，沒(méi)有反思，人生是盲目的，教育亦然。在順境中反思，謹(jǐn)防坐失良機(jī)，；在逆境中反思，謹(jǐn)防意外事故；在展望中反思，謹(jǐn)防決策失誤，時(shí)刻保持一個(gè)清晰的頭腦。研訓(xùn)一體，培育名師。改變“我念你聽(tīng)”的傳統(tǒng)培訓(xùn)方式，把課題實(shí)驗(yàn)、教學(xué)研究和教師培訓(xùn)揉合在一起設(shè)計(jì)活動(dòng)，開(kāi)發(fā)教師主體精神讓教師全體參與，行動(dòng)研究，逐步成長(zhǎng)?？茖W(xué)實(shí)踐，鍛造品牌。經(jīng)過(guò)幾年的實(shí)踐驗(yàn)證，讓學(xué)校的特色活動(dòng)形成特色成果，反映在教師和學(xué)生身上，再進(jìn)行理論總結(jié)，形成品牌。長(zhǎng)遠(yuǎn)設(shè)計(jì)，提煉目標(biāo)。為學(xué)校制定目標(biāo)，彰顯特色，形成品牌效應(yīng)。
學(xué)校活動(dòng)，堅(jiān)持以人為本。教育的根本在科研，科研的關(guān)鍵在以人為本。抓管理、抓質(zhì)量，我們就要弄清楚，教師需要什么，學(xué)生需要什么，才有可能真正做到以人為本。
總之，本次培訓(xùn)，開(kāi)闊了眼界，促進(jìn)了反思，提升了素質(zhì)，理清了思路，真的是學(xué)有所獲，面對(duì)未來(lái)，任重而道遠(yuǎn)：“昨天的微不足道，今天的正在爭(zhēng)取，明天的正在拼搏”！
服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)心得篇三
隨著全球旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，有越來(lái)越多的人選擇了從事旅游服務(wù)行業(yè)。然而，對(duì)于游客來(lái)說(shuō)，與他們?cè)诼猛局薪佑|最多的人往往是導(dǎo)游或者服務(wù)人員，而他們能否用流利而準(zhǔn)確的語(yǔ)言與游客交流，直接決定了旅游體驗(yàn)的質(zhì)量。因此，旅游服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)變得至關(guān)重要。在我的旅游服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多有關(guān)溝通和服務(wù)的技巧，這些對(duì)我今后的職業(yè)發(fā)展和個(gè)人成長(zhǎng)都意義深遠(yuǎn)。
首先，我在培訓(xùn)中學(xué)到的第一個(gè)重要經(jīng)驗(yàn)是溝通的重要性。作為旅游服務(wù)人員，與游客進(jìn)行良好的溝通是我們工作中最基本的任務(wù)之一。培訓(xùn)課程中，導(dǎo)師們強(qiáng)調(diào)了傾聽(tīng)和表達(dá)的技巧，包括如何保持良好的姿態(tài)，如何使用肢體語(yǔ)言來(lái)增強(qiáng)對(duì)話的效果。同時(shí)，我們還學(xué)習(xí)了一些常用的旅游服務(wù)英語(yǔ)表達(dá)方式，例如如何向游客介紹景點(diǎn)和講解歷史文化，以及如何回答游客的問(wèn)題。這些技巧不僅提高了我們與游客的溝通效率，也增強(qiáng)了我們的專(zhuān)業(yè)形象。
其次，培訓(xùn)中我們也學(xué)習(xí)了與游客的心理溝通技巧。旅游服務(wù)行業(yè)不同于其他行業(yè)，因?yàn)槲覀兊姆?wù)對(duì)象是游客，而游客在旅途中往往會(huì)經(jīng)歷各種情緒波動(dòng)。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何應(yīng)對(duì)不同類(lèi)型的游客，如何在游客遇到問(wèn)題時(shí)給予及時(shí)的幫助和安撫。這些心理溝通技巧使我們能夠更好地理解游客的需求，并為他們提供滿意的服務(wù)。
此外，在培訓(xùn)過(guò)程中，我也學(xué)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在旅游服務(wù)中，一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)是非常重要的，因?yàn)槊刻於紩?huì)有大量的游客需要服務(wù)，沒(méi)有團(tuán)隊(duì)的配合和合作是無(wú)法做好工作的。在課堂上，我們進(jìn)行了大量的團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目，以培養(yǎng)我們與他人合作的意識(shí)和能力。這些團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目不僅提高了我們的溝通和協(xié)作能力，還使我們更加理解和尊重他人的意見(jiàn)和觀點(diǎn)。
最后，通過(guò)這次培訓(xùn)，我體會(huì)到了終身學(xué)習(xí)的重要性。旅游行業(yè)是一個(gè)變化快速的行業(yè)，了解最新的旅游動(dòng)態(tài)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于我們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)至關(guān)重要。在培訓(xùn)中，我們不僅學(xué)習(xí)了基礎(chǔ)的旅游服務(wù)知識(shí)和技能，還了解了最新的旅游趨勢(shì)和發(fā)展。此外，我們還學(xué)習(xí)了一些繼續(xù)教育的途徑和方法，如通過(guò)參加研討會(huì)和閱讀相關(guān)的雜志和書(shū)籍來(lái)不斷更新自己的知識(shí)。
總的來(lái)說(shuō)，旅游服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)是一個(gè)啟發(fā)性的過(guò)程，通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我不僅掌握了與游客進(jìn)行有效溝通和心理溝通的技巧，也提高了我的團(tuán)隊(duì)合作能力和終身學(xué)習(xí)的意識(shí)。這個(gè)過(guò)程不僅幫助我為旅游服務(wù)行業(yè)做好準(zhǔn)備，也對(duì)我的個(gè)人成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展有著深遠(yuǎn)的影響。未來(lái)，我將不斷提升自己的語(yǔ)言技能和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，努力成為一名優(yōu)秀的旅游服務(wù)人員。
服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)心得篇四
在服務(wù)行業(yè)中，流利的服務(wù)語(yǔ)言是非常重要的。它不僅能夠幫助我們更好地與客戶(hù)溝通，還能提升我們的專(zhuān)業(yè)形象。為了提高自己的服務(wù)語(yǔ)言能力，我參加了一次服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)課程。通過(guò)這次培訓(xùn)，我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，下面我將和大家分享一些我在培訓(xùn)中學(xué)到的東西。
首先，培訓(xùn)課程強(qiáng)調(diào)了語(yǔ)言的重要性。語(yǔ)言不僅僅是傳達(dá)信息的工具，更是我們表達(dá)自己的方式。在與客戶(hù)交流時(shí)，我們要注意用簡(jiǎn)單明了的語(yǔ)言表達(dá)，避免使用行業(yè)術(shù)語(yǔ)或者復(fù)雜的詞匯，以免讓客戶(hù)感到困惑。此外，課程還教授了一些常用的禮貌用語(yǔ)，如“請(qǐng)”、“謝謝”等。這些簡(jiǎn)單的用語(yǔ)雖然平常，但是卻能給客戶(hù)一種尊重和友善的感覺(jué)。
其次，培訓(xùn)課程還注重了語(yǔ)調(diào)和聲音的重要性。一個(gè)動(dòng)聽(tīng)的聲音會(huì)給人留下深刻的印象。在培訓(xùn)過(guò)程中，我們進(jìn)行了很多關(guān)于語(yǔ)調(diào)和聲音強(qiáng)調(diào)的練習(xí)。其中包括調(diào)整自己的聲音音量、語(yǔ)速、聲調(diào)以及語(yǔ)言的重音。這些練習(xí)旨在幫助我們學(xué)會(huì)用聲音的力量來(lái)表達(dá)自己的情感和態(tài)度。通過(guò)這些練習(xí)，我發(fā)現(xiàn)我的聲音變得更加有力和自信，更容易吸引客戶(hù)的注意力。
此外，課程還特別強(qiáng)調(diào)了傾聽(tīng)的重要性。在與客戶(hù)交流時(shí)，傾聽(tīng)比說(shuō)話更為重要。通過(guò)傾聽(tīng)客戶(hù)的需求和意見(jiàn)，我們能夠更好地理解客戶(hù)的要求，并提供更加精準(zhǔn)的服務(wù)。培訓(xùn)課程中，我們進(jìn)行了一系列與傾聽(tīng)技巧相關(guān)的練習(xí)，如主動(dòng)提問(wèn)、回應(yīng)客戶(hù)的問(wèn)題，并及時(shí)給予反饋。這些練習(xí)讓我認(rèn)識(shí)到傾聽(tīng)是服務(wù)行業(yè)成功的關(guān)鍵之一。
最后，培訓(xùn)課程還注重了非語(yǔ)言溝通的重要性。非語(yǔ)言溝通包括面部表情、身體語(yǔ)言以及姿態(tài)等。在與客戶(hù)交流時(shí)，我們要通過(guò)這些非語(yǔ)言溝通來(lái)表達(dá)自己的態(tài)度和情感。如果我們的面部表情和身體語(yǔ)言與口頭表達(dá)不一致，客戶(hù)可能會(huì)感到困惑或者不滿。因此，在培訓(xùn)課程中，我們進(jìn)行了大量相關(guān)的練習(xí)，如模擬與客戶(hù)交流的場(chǎng)景，通過(guò)觀察和反饋來(lái)改進(jìn)自己的非語(yǔ)言溝通技巧。
通過(guò)參加這次服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)課程，我意識(shí)到提高自己的服務(wù)語(yǔ)言能力是非常重要的。良好的服務(wù)語(yǔ)言不僅能提高客戶(hù)滿意度，還能夠幫助我們建立良好的專(zhuān)業(yè)形象。通過(guò)學(xué)習(xí)和練習(xí)，我的服務(wù)語(yǔ)言能力得到了明顯的提升。我相信，不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我會(huì)越來(lái)越好地運(yùn)用服務(wù)語(yǔ)言來(lái)與客戶(hù)進(jìn)行有效的溝通。
服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)心得篇五
我班始終以全面推進(jìn)素質(zhì)教育為核心，努力抓好教學(xué)教改和“新課程標(biāo)準(zhǔn)”的實(shí)施，在“推廣普及普通話和用字規(guī)范化”工作方面，認(rèn)真貫徹和落實(shí)了各級(jí)下達(dá)的“語(yǔ)言文字規(guī)范化工作”的有關(guān)法律和規(guī)定，并以素質(zhì)教育為載體，把語(yǔ)言文字的規(guī)范化工作貫穿于教學(xué)、管理及考評(píng)、考核等各個(gè)環(huán)節(jié)，現(xiàn)已取得了較好的成效。
當(dāng)前，隨著信息化時(shí)代的到來(lái)，我們更應(yīng)該加大普及普通話和用字規(guī)范化工作的力度，以適應(yīng)蓬勃發(fā)展的信息技術(shù)教育的需要。特別在基礎(chǔ)教育的小學(xué)階段，更應(yīng)該把語(yǔ)言文字的規(guī)范化工作當(dāng)作學(xué)生養(yǎng)成教育的重要內(nèi)容。結(jié)合我校工作實(shí)際，我班確立了“普及推廣普通話和規(guī)范漢字”的工作目標(biāo)，要求師生必須用普通話交流，讓普通話成為我班的基本語(yǔ)言，師生在教學(xué)及各項(xiàng)活動(dòng)中必須使用規(guī)范漢字。幾年來(lái)，我們著重抓好了以下的工作。
一、在班內(nèi)開(kāi)展了豐富多彩的活動(dòng)來(lái)推進(jìn)語(yǔ)言文字的規(guī)范化工作。如我們先后組織了“文明禮貌用語(yǔ)宣傳月”、“普通話朗讀比賽”、“文化科技活動(dòng)月”、“寫(xiě)字周周比”、“迎國(guó)慶演講比賽”等活動(dòng)。這些活動(dòng)既豐富了校園文化，也推動(dòng)了語(yǔ)言文字規(guī)范化工作的開(kāi)展和普及。在日常教學(xué)工作中，學(xué)校要求所有教師必須用普通話教學(xué)。語(yǔ)文教師在教學(xué)中特別要注意重視學(xué)生的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)和漢語(yǔ)拼音訓(xùn)練。
二、我們還把寫(xiě)好規(guī)范漢字當(dāng)作教師教學(xué)基本功來(lái)考核。我們多次組織學(xué)生開(kāi)展“暑期練字”活動(dòng)，在假期給學(xué)生發(fā)放紙張，規(guī)定教師在假期練習(xí)寫(xiě)字的數(shù)量和質(zhì)量，并在開(kāi)學(xué)后收回評(píng)比。我班都把“板書(shū)”和“硬筆字”當(dāng)作參賽的項(xiàng)目。
三、以推廣普及普通話和規(guī)范漢字為契機(jī)，全面提高學(xué)生的整體素質(zhì)。
在教學(xué)中，我們把學(xué)生的說(shuō)寫(xiě)訓(xùn)練當(dāng)作學(xué)生的基本能力來(lái)訓(xùn)練。在課堂上，我們從訓(xùn)練學(xué)生說(shuō)好每一句話、練好每一個(gè)字入手，從小培養(yǎng)學(xué)生熱愛(ài)祖國(guó)語(yǔ)言文字的民族感情。我們把學(xué)生說(shuō)好普通話、寫(xiě)好規(guī)范漢字當(dāng)作學(xué)生的最基本的素質(zhì)來(lái)培養(yǎng)。我校所有學(xué)生都能在課堂上用流利的普通話和老師交流。在每年的“文化科技活動(dòng)月”系列活動(dòng)中，我校都有“寫(xiě)字比賽”和“朗讀演講比賽”等內(nèi)容。在我校少先隊(duì)組織的“潔齊美天天比”活動(dòng)中，我們把每個(gè)班的學(xué)生能否在課內(nèi)外說(shuō)好普通話作為考核的項(xiàng)目之一。在我們組織的各類(lèi)競(jìng)賽活動(dòng)中，我們始終把普通話作為基本的交流語(yǔ)言。在各種校內(nèi)外的活動(dòng)中，我們要求師生必須使用普通話。
我們還開(kāi)展了在轄區(qū)內(nèi)查找不規(guī)范漢字的工作。全班統(tǒng)一行動(dòng)。
總之，作為基礎(chǔ)教育的小學(xué)階段，我們深刻地認(rèn)識(shí)到：語(yǔ)言文字工作，既是我們教學(xué)中重要的組成部分，也是我們提高學(xué)生基本素質(zhì)的重要載體。今后，我們還將繼續(xù)采取切實(shí)可行的措施，不斷提高師生規(guī)范地使用語(yǔ)言文字的意識(shí)，不斷提高學(xué)生應(yīng)用語(yǔ)言文字的能力和表達(dá)水平，為全面提高我班學(xué)生的素質(zhì)、進(jìn)一步提高我班的教學(xué)質(zhì)量、進(jìn)一步提高我們的整體辦學(xué)水平而作出不懈的努力。
快樂(lè)語(yǔ)言培訓(xùn)心得篇2
服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)心得篇六
服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)是我最近參加的一項(xiàng)培訓(xùn)課程，通過(guò)這次培訓(xùn)，我學(xué)到了很多關(guān)于如何提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的技巧和方法。以下是我對(duì)這次培訓(xùn)的心得體會(huì)。
首先，在培訓(xùn)中我學(xué)到了溝通的重要性。作為一名服務(wù)人員，我們需要與客戶(hù)進(jìn)行有效的溝通，了解他們的需求和意見(jiàn)。只有與客戶(hù)建立良好的溝通，我們才能提供準(zhǔn)確的幫助和解答。在培訓(xùn)中，老師通過(guò)模擬的情境讓我們練習(xí)溝通技巧，比如傾聽(tīng)、理解和表達(dá)能力。這讓我認(rèn)識(shí)到了溝通對(duì)于提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性，同時(shí)也提醒我在日常工作中要更加注重溝通的技巧和方法。
其次，培訓(xùn)還教會(huì)了我如何處理客戶(hù)的抱怨和問(wèn)題。在服務(wù)過(guò)程中，難免會(huì)遇到客戶(hù)的抱怨和問(wèn)題。這需要我們保持冷靜和耐心，積極幫助客戶(hù)解決問(wèn)題。在培訓(xùn)中，老師告訴我們要采取積極的態(tài)度去面對(duì)客戶(hù)的抱怨，不要爭(zhēng)論或者推卸責(zé)任。我意識(shí)到我們的態(tài)度和方法對(duì)于解決問(wèn)題的效果是至關(guān)重要的。通過(guò)這次培訓(xùn)，我學(xué)到了一些技巧，比如傾聽(tīng)客戶(hù)的意見(jiàn)和抱怨，積極尋求解決辦法，以及在溝通中保持專(zhuān)業(yè)和友好的態(tài)度。
第三，培訓(xùn)中的角色扮演讓我認(rèn)識(shí)到了服務(wù)的重要性。在課堂上，老師安排了一些角色扮演的活動(dòng)，讓我們模擬服務(wù)場(chǎng)景。通過(guò)這些活動(dòng)，我體驗(yàn)到了作為服務(wù)人員的角色，并且感受到了服務(wù)的樂(lè)趣。在與同學(xué)們互動(dòng)的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我們可以幫助他人解決問(wèn)題和改善體驗(yàn)。這種樂(lè)于助人的心態(tài)深深地觸動(dòng)了我，激發(fā)了我更加努力地學(xué)習(xí)和進(jìn)步。
第四，培訓(xùn)還強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在現(xiàn)實(shí)工作中，服務(wù)人員通常不是獨(dú)立操作的，而是作為團(tuán)隊(duì)中的一員協(xié)同工作。在培訓(xùn)中，老師組織了一些小組活動(dòng)和討論，讓我們互相合作完成任務(wù)。通過(guò)這些活動(dòng)，我了解到團(tuán)隊(duì)合作可以提高工作效率和質(zhì)量。只有通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，我們才能更好地滿足客戶(hù)的需求和期望。這次培訓(xùn)讓我認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，并激發(fā)了我在工作中更加積極地與團(tuán)隊(duì)成員合作。
最后，在培訓(xùn)的結(jié)束，我們進(jìn)行了一次考試來(lái)考核我們的學(xué)習(xí)成果。這次考試不僅是對(duì)我們知識(shí)和技能的檢驗(yàn)，也是對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)估。通過(guò)考試，我不僅鞏固了在培訓(xùn)中所學(xué)到的知識(shí)，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。這次考試讓我認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)是一個(gè)不斷進(jìn)步和提升的過(guò)程。我明白了通過(guò)自我評(píng)估和學(xué)習(xí)，我可以不斷提高自己的服務(wù)能力和水平。
總結(jié)起來(lái)，這次服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)給了我很多啟發(fā)和收獲。我學(xué)到了溝通的重要性，如何處理客戶(hù)抱怨和問(wèn)題，體驗(yàn)到了服務(wù)的樂(lè)趣，認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，并通過(guò)考試發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。我將把這些知識(shí)和技巧運(yùn)用到實(shí)際工作中，不斷提高自己的服務(wù)能力，為客戶(hù)提供更好的服務(wù)。同時(shí)，我也會(huì)不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，讓自己在服務(wù)領(lǐng)域中取得更大的成就。
服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)心得篇七
自從參加工作以后很少有時(shí)間可以學(xué)習(xí)，這次遠(yuǎn)程研修培訓(xùn)的機(jī)會(huì)很難得，我從中也學(xué)到了很多，不僅開(kāi)闊了我的教學(xué)視野，也豐富了我的教學(xué)手段，同時(shí)認(rèn)識(shí)到自己以前在教學(xué)中的缺陷和不足，收獲頗多。本次培訓(xùn)對(duì)我來(lái)說(shuō)最大的收獲是了解了小學(xué)生繪本閱讀的一些有效的教學(xué)方法，如圖片環(huán)游法、拼圖閱讀法，對(duì)我今后的課堂教學(xué)有很大的啟發(fā)作用，其中令我印象最深刻的是圖片環(huán)游法。
1、“繪本”一詞來(lái)自日本，英文名稱(chēng)為“picturebook”，指的是文字與圖畫(huà)相輔相成的，通過(guò)兩種媒介的互動(dòng)來(lái)講述故事，表達(dá)特定情感、主題的讀本。繪本不僅是講故事，學(xué)知識(shí)，而且可以全面幫助孩子建構(gòu)精神，培養(yǎng)多元智能。它的介入，給學(xué)生提供了大量的語(yǔ)言知識(shí)，能夠提供給孩子學(xué)習(xí)英語(yǔ)的真實(shí)生活情境和豐富的詞匯，能協(xié)助發(fā)展孩子的語(yǔ)言能力。而其中很多優(yōu)質(zhì)的繪本來(lái)自英語(yǔ)國(guó)家，讓孩子通過(guò)閱讀英文繪本感受到英語(yǔ)語(yǔ)言的原味。
1、具有故事性和情節(jié)性，故事梗概簡(jiǎn)明，同時(shí)存在交叉敘述和省略跳躍，往往用最簡(jiǎn)潔的文字?jǐn)⑹鲆粋€(gè)完整的故事。
2、直觀形象，生動(dòng)有趣、超越現(xiàn)實(shí)，通常以動(dòng)植物為故事人物展開(kāi)敘事，在題材和內(nèi)容上貼近學(xué)生的生活經(jīng)驗(yàn)、認(rèn)知特點(diǎn)和心理需求，兼具知識(shí)性、趣味性和教育性。
3、語(yǔ)言簡(jiǎn)單重復(fù)，諸種語(yǔ)言的整體輸入、自然習(xí)得以及語(yǔ)感的培養(yǎng)
4、關(guān)注學(xué)生的情感體驗(yàn)和多元文化的感知與認(rèn)同。
針對(duì)小學(xué)生英語(yǔ)繪本的特點(diǎn)，利用圖片環(huán)游法可以啟發(fā)學(xué)生主動(dòng)觀察、預(yù)測(cè)和思考，側(cè)重理解和欣賞所學(xué)材料。小學(xué)生對(duì)于圖片更加敏感，顏色鮮艷、內(nèi)容新穎的圖片更能吸引小朋友的興趣，提高他們學(xué)習(xí)的積極性。通過(guò)圖片環(huán)游法，幫助學(xué)生與文本對(duì)話，形成自己的理解，讓故事內(nèi)容深入學(xué)生的內(nèi)心，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)繪本中的角色特征和其中蘊(yùn)含的道理的理解。
對(duì)于我任教的低年級(jí)來(lái)說(shuō)，可以效仿老師所講的整體故事環(huán)游法，采用師生共讀、共演的形式，來(lái)讓學(xué)生更好地理解繪本、認(rèn)知繪本。低年級(jí)的學(xué)生積累少，閱讀文字有難度，對(duì)圖畫(huà)閱讀敏感度高，圖片環(huán)游法能提高課堂的有效性，讓學(xué)生更好地掌握課堂內(nèi)容，為今后的學(xué)習(xí)助一臂之力。
有人曾經(jīng)這樣說(shuō)，兒童沒(méi)有閱讀，他的人生經(jīng)歷一定會(huì)有欠缺，通過(guò)閱讀帶來(lái)的啟發(fā)，能解決孩子視野和品格的問(wèn)題。小學(xué)英語(yǔ)繪本教學(xué)是一個(gè)新生事物，還需要我們不斷去實(shí)踐、去研究。作為小學(xué)英語(yǔ)老師，我們要充分發(fā)揮繪本閱讀教學(xué)的作用，培養(yǎng)學(xué)生良好的閱讀習(xí)慣、為學(xué)生的終身發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)心得篇八
一年來(lái)，我班認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家語(yǔ)言文字工作的方針政策，把語(yǔ)言文字工作和素質(zhì)教育結(jié)合起來(lái)，把語(yǔ)言文字工作與學(xué)校的培養(yǎng)目標(biāo)結(jié)合起來(lái)，與教育教學(xué)活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，與校園文化結(jié)合起來(lái)，把創(chuàng)建語(yǔ)言文字示范校和全面提高學(xué)校辦學(xué)水平結(jié)合起來(lái)，不斷加強(qiáng)語(yǔ)言文字規(guī)范化管理，語(yǔ)言文字工作步入了良性發(fā)展的軌道，取得了可喜成績(jī)，由此也推進(jìn)了校園精神文明建設(shè)。
一、做好宣傳工作。
圍繞“普通話，讓社會(huì)更和諧，讓生活更精彩”的主題，我們加大宣傳力度，使學(xué)生認(rèn)識(shí)到推廣普通話對(duì)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、提高公民素質(zhì)、維護(hù)國(guó)家統(tǒng)一和增強(qiáng)中華民族凝聚力等方面的重要意義，督促學(xué)生養(yǎng)成在任何場(chǎng)合自覺(jué)使用普通話的習(xí)慣。
1、把培訓(xùn)工作納入常規(guī)工作的議事日程。利用每次隊(duì)會(huì)、升旗集會(huì)、每期家長(zhǎng)會(huì)等時(shí)機(jī)，進(jìn)行廣泛的宣傳，總結(jié)階段性成績(jī)，表?yè)P(yáng)在語(yǔ)言文字方面的優(yōu)秀學(xué)生。
2、在校園內(nèi)師生經(jīng)常涉足的地方，設(shè)置紅領(lǐng)巾監(jiān)督崗，時(shí)時(shí)處處提醒師生“請(qǐng)說(shuō)普通話、請(qǐng)寫(xiě)規(guī)范字”，營(yíng)造濃郁的創(chuàng)建氛圍。
3、帶領(lǐng)師生走上街頭，進(jìn)行語(yǔ)言文字規(guī)范化的宣傳，散發(fā)宣傳資料，表演相關(guān)文藝節(jié)目。還深入社區(qū)和校園周邊的門(mén)面，尋找不規(guī)范的用字，向居民、店主宣傳語(yǔ)言文字規(guī)范化的意義。
二、重視培訓(xùn)，提高說(shuō)寫(xiě)水平
自開(kāi)展培訓(xùn)工作以來(lái)，我班有計(jì)劃地安排了普通話和三筆字的培訓(xùn)工作。
1、積極動(dòng)員組織師生積極參加普通話培訓(xùn)、測(cè)試。
2、因地制宜，挖掘校本資源，請(qǐng)普通話講的標(biāo)準(zhǔn)的老師對(duì)學(xué)生進(jìn)行普通話培訓(xùn)，在此基礎(chǔ)上，堅(jiān)持開(kāi)展普通話培訓(xùn)“師徒一幫一”活動(dòng)，經(jīng)常與其交流，及時(shí)指出存在的問(wèn)題，達(dá)到共同提高的目的。
3、結(jié)合學(xué)校的校本活動(dòng)，開(kāi)展豐富多彩的培訓(xùn)、訓(xùn)練活動(dòng)。利用藝校課開(kāi)設(shè)小主持人、小記者班;利用興趣小組課，開(kāi)設(shè)文字書(shū)法訓(xùn)練班(硬筆書(shū)法、軟筆書(shū)法等)。此外還根據(jù)黑板報(bào)的需要，指導(dǎo)板報(bào)出刊，以調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性，增強(qiáng)意識(shí)，提高能力。
4、在學(xué)生當(dāng)中開(kāi)展各種豐富多彩的活動(dòng)：如出一期推普宣傳板報(bào);利用雙休日時(shí)間舉行一次“啄木鳥(niǎo)捉錯(cuò)別字”活動(dòng);舉行一場(chǎng)演講比賽;每期舉行一次班級(jí)朗讀課文比賽;舉行一次評(píng)選推普積極分子的活動(dòng)等等。通過(guò)開(kāi)展活動(dòng)來(lái)促進(jìn)學(xué)生學(xué)好普通話用好規(guī)范字，真正成為一位行為美、舉止美、談吐美的好同學(xué)。
通過(guò)語(yǔ)言文字規(guī)范培訓(xùn)工作，我班已形成“人人以說(shuō)普通話、寫(xiě)規(guī)范字為榮”的良好風(fēng)氣，師生言行的文明程度、校園文化的內(nèi)涵品味都進(jìn)一步提高，人人都感受到培訓(xùn)工作帶來(lái)的變化，必將再接再厲、揚(yáng)長(zhǎng)促短，把此項(xiàng)工作深入持久地開(kāi)展下去。
三、抓好常規(guī)管理。
將語(yǔ)言文字規(guī)范意識(shí)和應(yīng)用能力納入師資管理要求，向全校教師發(fā)出“說(shuō)普通話，寫(xiě)規(guī)范字”的倡議，領(lǐng)導(dǎo)班子帶著使用普通話，并接受老師監(jiān)督。將教學(xué)用字規(guī)范納入教學(xué)管理常規(guī)。不講普通話不能進(jìn)課堂。將語(yǔ)言文字規(guī)范意識(shí)和應(yīng)用能力納入學(xué)生管理要求。在日常行為規(guī)范教育中將“在公共場(chǎng)合自覺(jué)講普通話，寫(xiě)規(guī)范字”作為重要內(nèi)容，在評(píng)先評(píng)優(yōu)中將語(yǔ)言文字規(guī)范意識(shí)、語(yǔ)文綜合能力納入考評(píng)內(nèi)容。
快樂(lè)語(yǔ)言培訓(xùn)心得篇3
服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)心得篇九
通過(guò)這次的語(yǔ)言培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，在日常教學(xué)工作中，學(xué)校要求所有教師必須用普通話教學(xué)。語(yǔ)文教師在教學(xué)中特別要注意重視學(xué)生的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)和漢語(yǔ)拼音訓(xùn)練。下面是本站小編為大家收集整理的語(yǔ)言培訓(xùn)班學(xué)習(xí)心得，歡迎大家閱讀。
一年來(lái)，我班認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家語(yǔ)言文字工作的方針政策，把語(yǔ)言文字工作和素質(zhì)教育結(jié)合起來(lái)，把語(yǔ)言文字工作與學(xué)校的培養(yǎng)目標(biāo)結(jié)合起來(lái)，與教育教學(xué)活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，與校園文化結(jié)合起來(lái)，把創(chuàng)建語(yǔ)言文字示范校和全面提高學(xué)校辦學(xué)水平結(jié)合起來(lái)，不斷加強(qiáng)語(yǔ)言文字規(guī)范化管理，語(yǔ)言文字工作步入了良性發(fā)展的軌道，取得了可喜成績(jī)，由此也推進(jìn)了校園精神文明建設(shè)。
一、做好宣傳工作。
圍繞“普通話，讓社會(huì)更和諧，讓生活更精彩”的主題，我們加大宣傳力度，使學(xué)生認(rèn)識(shí)到推廣普通話對(duì)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、提高公民素質(zhì)、維護(hù)國(guó)家統(tǒng)一和增強(qiáng)中華民族凝聚力等方面的重要意義，督促學(xué)生養(yǎng)成在任何場(chǎng)合自覺(jué)使用普通話的習(xí)慣。
1、把培訓(xùn)工作納入常規(guī)工作的議事日程。利用每次隊(duì)會(huì)、升旗集會(huì)、每期家長(zhǎng)會(huì)等時(shí)機(jī)，進(jìn)行廣泛的宣傳，總結(jié)階段性成績(jī)，表?yè)P(yáng)在語(yǔ)言文字方面的優(yōu)秀學(xué)生。
2、在校園內(nèi)師生經(jīng)常涉足的地方，設(shè)置紅領(lǐng)巾監(jiān)督崗，時(shí)時(shí)處處提醒師生“請(qǐng)說(shuō)普通話、請(qǐng)寫(xiě)規(guī)范字”，營(yíng)造濃郁的創(chuàng)建氛圍。
3、帶領(lǐng)師生走上街頭，進(jìn)行語(yǔ)言文字規(guī)范化的宣傳，散發(fā)宣傳資料，表演相關(guān)文藝節(jié)目。還深入社區(qū)和校園周邊的門(mén)面，尋找不規(guī)范的用字，向居民、店主宣傳語(yǔ)言文字規(guī)范化的意義。
二、重視培訓(xùn)，提高說(shuō)寫(xiě)水平
自開(kāi)展培訓(xùn)工作以來(lái)，我班有計(jì)劃地安排了普通話和三筆字的培訓(xùn)工作。
1、積極動(dòng)員組織師生積極參加普通話培訓(xùn)、測(cè)試。
2、因地制宜，挖掘校本資源，請(qǐng)普通話講的標(biāo)準(zhǔn)的老師對(duì)學(xué)生進(jìn)行普通話培訓(xùn)，在此基礎(chǔ)上，堅(jiān)持開(kāi)展普通話培訓(xùn)“師徒一幫一”活動(dòng)，經(jīng)常與其交流，及時(shí)指出存在的問(wèn)題，達(dá)到共同提高的目的。
3、結(jié)合學(xué)校的校本活動(dòng)，開(kāi)展豐富多彩的培訓(xùn)、訓(xùn)練活動(dòng)。利用藝校課開(kāi)設(shè)小主持人、小記者班;利用興趣小組課，開(kāi)設(shè)文字書(shū)法訓(xùn)練班(硬筆書(shū)法、軟筆書(shū)法等)。此外還根據(jù)
黑板報(bào)
的需要，指導(dǎo)板報(bào)出刊，以調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性，增強(qiáng)意識(shí)，提高能力。
4、在學(xué)生當(dāng)中開(kāi)展各種豐富多彩的活動(dòng)：如出一期推普宣傳板報(bào);利用雙休日時(shí)間舉行一次“啄木鳥(niǎo)捉錯(cuò)別字”活動(dòng);舉行一場(chǎng)演講比賽;每期舉行一次班級(jí)朗讀課文比賽;舉行一次評(píng)選推普積極分子的活動(dòng)等等。通過(guò)開(kāi)展活動(dòng)來(lái)促進(jìn)學(xué)生學(xué)好普通話用好規(guī)范字，真正成為一位行為美、舉止美、談吐美的好同學(xué)。
通過(guò)語(yǔ)言文字規(guī)范培訓(xùn)工作，我班已形成“人人以說(shuō)普通話、寫(xiě)規(guī)范字為榮”的良好風(fēng)氣，師生言行的文明程度、校園文化的內(nèi)涵品味都進(jìn)一步提高，人人都感受到培訓(xùn)工作帶來(lái)的變化，必將再接再厲、揚(yáng)長(zhǎng)促短，把此項(xiàng)工作深入持久地開(kāi)展下去。
三、抓好常規(guī)管理。
將語(yǔ)言文字規(guī)范意識(shí)和應(yīng)用能力納入師資管理要求，向全校教師發(fā)出“說(shuō)普通話，寫(xiě)規(guī)范字”的倡議，領(lǐng)導(dǎo)班子帶著使用普通話，并接受老師監(jiān)督。將教學(xué)用字規(guī)范納入教學(xué)管理常規(guī)。不講普通話不能進(jìn)課堂。將語(yǔ)言文字規(guī)范意識(shí)和應(yīng)用能力納入學(xué)生管理要求。在日常行為規(guī)范教育中將“在公共場(chǎng)合自覺(jué)講普通話，寫(xiě)規(guī)范字”作為重要內(nèi)容，在評(píng)先評(píng)優(yōu)中將語(yǔ)言文字規(guī)范意識(shí)、語(yǔ)文綜合能力納入考評(píng)內(nèi)容。
20xx年9月15至19日，我有幸作為一名農(nóng)村學(xué)校教師代表，參加了在合肥舉辦的第一期全省中小學(xué)語(yǔ)言文字工作骨干教師培訓(xùn)班。本次培訓(xùn)，感觸頗多，現(xiàn)將培訓(xùn)收獲與大家分享。
為豐富第14屆全國(guó)推廣普通話宣傳周活動(dòng)，提高中小學(xué)教師語(yǔ)言文字工作能力，省教育廳語(yǔ)委辦、師資處和省演講學(xué)會(huì)，共策劃了《語(yǔ)言文字法律、法規(guī)、方針政策》、《中小學(xué)語(yǔ)文經(jīng)典誦讀》、《演講藝術(shù)及演練》、《語(yǔ)知規(guī)范》和《教師語(yǔ)言能力培養(yǎng)》五大主題培訓(xùn)內(nèi)容。
在簡(jiǎn)約的開(kāi)班儀式之后，首先是省語(yǔ)委辦副主任王學(xué)武帶著我們學(xué)習(xí)了《語(yǔ)言文字法律法規(guī)、方針政策》。他從四個(gè)方面闡述了語(yǔ)言文字工作的現(xiàn)在和未來(lái)：一、新中國(guó)的語(yǔ)言文字工作取得的成就;二、《國(guó)家中長(zhǎng)期語(yǔ)言文字事業(yè)改革與發(fā)展規(guī)劃綱要》新理念;三、落實(shí)規(guī)劃綱要、語(yǔ)言文字工作今后的任務(wù);四、對(duì)當(dāng)前語(yǔ)言文字工作的幾點(diǎn)思考。
接著是安師大文學(xué)院教授俞曉紅暢談了在中小學(xué)語(yǔ)文教育教學(xué)中《如何開(kāi)展經(jīng)典誦讀教育》，她主要闡述了三個(gè)方面：一、增強(qiáng)經(jīng)典誦讀教育意識(shí);二、確立經(jīng)典誦讀教育文本;三、拓寬經(jīng)典誦讀教育路徑。俞教授說(shuō)道，當(dāng)前大中小學(xué)生的語(yǔ)文水平與能力著實(shí)令人堪憂，她說(shuō)在一次語(yǔ)文統(tǒng)考試卷的抽查調(diào)研中，1個(gè)古文翻譯題竟然有1萬(wàn)多人得0分的!另1個(gè)采用比喻手法仿寫(xiě)句子的試題中，10多萬(wàn)考生里面竟有四分之一得0分!因此開(kāi)展經(jīng)典誦讀教育意義重大，加強(qiáng)語(yǔ)言文字能力的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練已經(jīng)迫在眉睫、刻不容緩。
縱觀整場(chǎng)活動(dòng)，我個(gè)人覺(jué)得最精彩的還是省演講學(xué)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)崔躍松的演講，其主題是《
演講稿
的撰寫(xiě)及演講藝術(shù)》，他向我們?cè)忈屃搜葜v的三大特點(diǎn)——思想性、工具性和鼓動(dòng)性。他不帶講稿，即情即興，無(wú)論是引經(jīng)據(jù)典、還是自己經(jīng)歷的丁點(diǎn)事例都能信手拈來(lái)。真實(shí)、具體、有說(shuō)服力和感染力的演講始終是激情洋溢，偌大的會(huì)場(chǎng)不時(shí)會(huì)爆發(fā)出熱情的掌聲。
認(rèn)同、欣賞、快樂(lè)、感染、學(xué)習(xí)震撼之余，更讓我們明白了一次成功演講的關(guān)鍵在哪里?他的魅力又如何體現(xiàn)?演講稿的撰寫(xiě)需要用創(chuàng)意來(lái)吸引滿堂聽(tīng)眾，甚至感動(dòng)評(píng)委;需要引用具體案例，憑借其真實(shí)可信來(lái)增強(qiáng)說(shuō)服力;演講還需要繪聲繪色，加上表情、聲音的配合，充分而恰當(dāng)?shù)闹w語(yǔ)言更能讓你富有激情，才能營(yíng)造一波三折、高潮迭起的現(xiàn)場(chǎng)氛圍;需要有自己的思路和思想，只有鍛煉自己、反思自己，才能展現(xiàn)自己、張揚(yáng)自己，只有彰顯自己的特色才能起到“余音繞梁”的效果。
崔老師還說(shuō)真正的演講者就是生活經(jīng)歷的豐富者，人一生中的追求得有三件事：讀書(shū)、拜師、見(jiàn)世面。我想這也就是人們常說(shuō)的讀萬(wàn)卷書(shū)，行萬(wàn)里路，登萬(wàn)次臺(tái)的道理吧。
之后，省語(yǔ)委辦的李敏老師與我們交流了《語(yǔ)言文字工作漫談》;安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)文學(xué)院的徐少華給我們講解了《教師語(yǔ)言能力培養(yǎng)》。
這次培訓(xùn)使我認(rèn)識(shí)到了語(yǔ)言文字工作的重要性，人類(lèi)的任何工作都離不開(kāi)語(yǔ)言文字工作，就象人類(lèi)離不開(kāi)空氣和水一樣，任何一個(gè)有素養(yǎng)有品位的人都要在說(shuō)、讀、聽(tīng)、寫(xiě)方面堅(jiān)持學(xué)習(xí)、孜孜以求。
我們的孔子學(xué)院已然在世界各地遍地開(kāi)花，現(xiàn)在就連老外都特別關(guān)注、鑒賞、重視和學(xué)習(xí)中國(guó)文化了。要想弘揚(yáng)有著上下五千年悠久歷史的燦爛文化，作為我們母語(yǔ)教育的重要形式，語(yǔ)言文字工作僅僅在這里坐而論道還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，這必然需要我們所有與此相關(guān)的人們都要熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)文字，尤其是我們語(yǔ)文教師更要“路漫漫其修遠(yuǎn)兮、吾將上下而求索”。
我班始終以全面推進(jìn)素質(zhì)教育為核心，努力抓好教學(xué)教改和“新課程標(biāo)準(zhǔn)”的實(shí)施，在“推廣普及普通話和用字規(guī)范化”工作方面，認(rèn)真貫徹和落實(shí)了各級(jí)下達(dá)的“語(yǔ)言文字規(guī)范化工作”的有關(guān)法律和規(guī)定，并以素質(zhì)教育為載體，把語(yǔ)言文字的規(guī)范化工作貫穿于教學(xué)、管理及考評(píng)、考核等各個(gè)環(huán)節(jié)，現(xiàn)已取得了較好的成效。
當(dāng)前，隨著信息化時(shí)代的到來(lái)，我們更應(yīng)該加大普及普通話和用字規(guī)范化工作的力度，以適應(yīng)蓬勃發(fā)展的信息技術(shù)教育的需要。特別在基礎(chǔ)教育的小學(xué)階段，更應(yīng)該把語(yǔ)言文字的規(guī)范化工作當(dāng)作學(xué)生養(yǎng)成教育的重要內(nèi)容。結(jié)合我校工作實(shí)際，我班確立了“普及推廣普通話和規(guī)范漢字”的工作目標(biāo)，要求師生必須用普通話交流，讓普通話成為我班的基本語(yǔ)言，師生在教學(xué)及各項(xiàng)活動(dòng)中必須使用規(guī)范漢字。幾年來(lái)，我們著重抓好了以下的工作。
一、在班內(nèi)開(kāi)展了豐富多彩的活動(dòng)來(lái)推進(jìn)語(yǔ)言文字的規(guī)范化工作。如我們先后組織了“文明禮貌用語(yǔ)宣傳月”、“普通話朗讀比賽”、“文化科技活動(dòng)月”、“寫(xiě)字周周比”、“迎國(guó)慶演講比賽”等活動(dòng)。這些活動(dòng)既豐富了校園文化，也推動(dòng)了語(yǔ)言文字規(guī)范化工作的開(kāi)展和普及。在日常教學(xué)工作中，學(xué)校要求所有教師必須用普通話教學(xué)。語(yǔ)文教師在教學(xué)中特別要注意重視學(xué)生的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)和漢語(yǔ)拼音訓(xùn)練。
二、我們還把寫(xiě)好規(guī)范漢字當(dāng)作教師教學(xué)基本功來(lái)考核。我們多次組織學(xué)生開(kāi)展“暑期練字”活動(dòng)，在假期給學(xué)生發(fā)放紙張，規(guī)定教師在假期練習(xí)寫(xiě)字的數(shù)量和質(zhì)量，并在開(kāi)學(xué)后收回評(píng)比。我班都把“板書(shū)”和“硬筆字”當(dāng)作參賽的項(xiàng)目。
三、以推廣普及普通話和規(guī)范漢字為契機(jī)，全面提高學(xué)生的整體素質(zhì)。
在教學(xué)中，我們把學(xué)生的說(shuō)寫(xiě)訓(xùn)練當(dāng)作學(xué)生的基本能力來(lái)訓(xùn)練。在課堂上，我們從訓(xùn)練學(xué)生說(shuō)好每一句話、練好每一個(gè)字入手，從小培養(yǎng)學(xué)生熱愛(ài)祖國(guó)語(yǔ)言文字的民族感情。我們把學(xué)生說(shuō)好普通話、寫(xiě)好規(guī)范漢字當(dāng)作學(xué)生的最基本的素質(zhì)來(lái)培養(yǎng)。我校所有學(xué)生都能在課堂上用流利的普通話和老師交流。在每年的“文化科技活動(dòng)月”系列活動(dòng)中，我校都有“寫(xiě)字比賽”和“朗讀演講比賽”等內(nèi)容。在我校少先隊(duì)組織的“潔齊美天天比”活動(dòng)中，我們把每個(gè)班的學(xué)生能否在課內(nèi)外說(shuō)好普通話作為考核的項(xiàng)目之一。在我們組織的各類(lèi)競(jìng)賽活動(dòng)中，我們始終把普通話作為基本的交流語(yǔ)言。在各種校內(nèi)外的活動(dòng)中，我們要求師生必須使用普通話。
我們還開(kāi)展了在轄區(qū)內(nèi)查找不規(guī)范漢字的工作。全班統(tǒng)一行動(dòng)。
總之，作為基礎(chǔ)教育的小學(xué)階段，我們深刻地認(rèn)識(shí)到：語(yǔ)言文字工作，既是我們教學(xué)中重要的組成部分，也是我們提高學(xué)生基本素質(zhì)的重要載體。今后，我們還將繼續(xù)采取切實(shí)可行的措施，不斷提高師生規(guī)范地使用語(yǔ)言文字的意識(shí)，不斷提高學(xué)生應(yīng)用語(yǔ)言文字的能力和表達(dá)水平，為全面提高我班學(xué)生的素質(zhì)、進(jìn)一步提高我班的教學(xué)質(zhì)量、進(jìn)一步提高我們的整體辦學(xué)水平而作出不懈的努力。
服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)心得篇十
隨著全球化進(jìn)程的加速和旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，服務(wù)業(yè)正日益成為各國(guó)經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)。而在這個(gè)以競(jìng)爭(zhēng)為導(dǎo)向的時(shí)代，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)語(yǔ)言已成為企業(yè)和個(gè)人取得成功的關(guān)鍵。服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)的意義不僅局限于提升口語(yǔ)溝通技巧，更重要的是培養(yǎng)一種尊重他人的態(tài)度和為他人著想的思維習(xí)慣。在接受服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)的過(guò)程中，我深切感受到了自己的變化和進(jìn)步。
在過(guò)去的一年里，我參加了一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)語(yǔ)言課程。在這個(gè)課程中，我學(xué)習(xí)了如何掌握基本的服務(wù)用語(yǔ)，如問(wèn)候客人、回應(yīng)客人的請(qǐng)求以及處理客戶(hù)投訴等。此外，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)還通過(guò)模擬真實(shí)場(chǎng)景的實(shí)踐活動(dòng)來(lái)幫助我們提升實(shí)際應(yīng)用能力。通過(guò)這一系列的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我逐漸開(kāi)始體驗(yàn)到服務(wù)語(yǔ)言帶來(lái)的積極影響。我意識(shí)到，通過(guò)用真誠(chéng)的態(tài)度和友好的語(yǔ)言與客戶(hù)互動(dòng)，可以建立起良好的溝通和信任關(guān)系，從而提高客戶(hù)滿意度，并促進(jìn)自身的成長(zhǎng)。
服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)不僅僅幫助我提升了自己的語(yǔ)言表達(dá)能力，更重要的是在日常生活中養(yǎng)成了用心傾聽(tīng)他人需求的習(xí)慣。在之前，當(dāng)遇到他人的投訴或不滿時(shí)，我可能會(huì)感到憤怒或受挫，采取消極回應(yīng)方式。然而，在服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)中，我明白了客戶(hù)的投訴往往是因?yàn)閷?duì)服務(wù)的期望未被滿足。因此，我更加注重理解客戶(hù)的需求，并通過(guò)積極主動(dòng)的溝通解決問(wèn)題。這種精神和態(tài)度的轉(zhuǎn)變不僅幫助我成功化解一些糾紛，更使我在服務(wù)行業(yè)中獲得了更多的信任和好評(píng)。
服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)為我在職業(yè)發(fā)展中創(chuàng)造了更多機(jī)會(huì)。具備流利的服務(wù)語(yǔ)言能力使我能夠在國(guó)際性企業(yè)中從事與客戶(hù)溝通和業(yè)務(wù)推廣等工作。在與國(guó)際合作伙伴交往時(shí)，我能夠用流利的英語(yǔ)與他們進(jìn)行無(wú)障礙的交流，建立起更緊密的合作關(guān)系。服務(wù)語(yǔ)言的提升還為我拓寬了職業(yè)發(fā)展的道路，使我有機(jī)會(huì)在國(guó)外企業(yè)就職、海外項(xiàng)目工作，為實(shí)現(xiàn)更高的職業(yè)目標(biāo)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
通過(guò)服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到服務(wù)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從產(chǎn)品本身轉(zhuǎn)變到服務(wù)品質(zhì)。在服務(wù)語(yǔ)言的培訓(xùn)中，我們不僅僅學(xué)習(xí)了語(yǔ)言技巧，更重要的是學(xué)會(huì)了對(duì)他人尊重、關(guān)心和關(guān)注。這些優(yōu)秀的品質(zhì)不僅影響著我們?cè)诠ぷ髦械谋憩F(xiàn)，更讓我們?cè)谏钪懈玫嘏c他人溝通。服務(wù)語(yǔ)言的進(jìn)步不僅能夠幫助我們?nèi)〉寐殬I(yè)上的成功，更能夠提升我們的個(gè)人素質(zhì)，使自己在社會(huì)中的影響力與日俱增。因此，服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)是我們邁向成功的關(guān)鍵所在。
通過(guò)服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)，我深刻體會(huì)到了掌握優(yōu)秀的服務(wù)語(yǔ)言對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展的重要性。無(wú)論是在工作中還是生活中，用心傾聽(tīng)、善于溝通和處理問(wèn)題，都能夠使我們?nèi)〉酶玫男Ч突貓?bào)。我相信，隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，服務(wù)語(yǔ)言的培訓(xùn)將會(huì)在更多的領(lǐng)域展現(xiàn)出它的重要性和必要性。只有不斷提高自己的服務(wù)語(yǔ)言素質(zhì)，我們才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中立于不敗之地，取得更大的成功。
服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)心得篇十一
師生之間的關(guān)系的好壞是打算教育勝利的關(guān)鍵。學(xué)生先喜愛(ài)教師，再喜愛(ài)教師所供應(yīng)的教育，承受教師所施加的教育影響，因此，教師的語(yǔ)言溝通技能是課堂教學(xué)的重要手段，教師的語(yǔ)言溝通技能是實(shí)施有效教學(xué)的重要保障。讀了《語(yǔ)言溝通技能訓(xùn)練》這本書(shū)，讀后使我收獲很大。通過(guò)學(xué)習(xí)使我知道了如何加強(qiáng)教學(xué)語(yǔ)言的修養(yǎng)。
1、語(yǔ)言----標(biāo)準(zhǔn)。使用一般話。一般話的標(biāo)準(zhǔn)只有一個(gè)，就是以北京語(yǔ)音為標(biāo)準(zhǔn)音，以北方話為根底，以典范的著作為語(yǔ)法標(biāo)準(zhǔn)。在實(shí)際教學(xué)中，發(fā)音不標(biāo)準(zhǔn)、不標(biāo)準(zhǔn)將影響學(xué)生的理解。
2、吐字發(fā)音----清晰。吐字發(fā)音正確、清楚。吐字發(fā)音清楚是指語(yǔ)音的音位清楚和音節(jié)清楚。因發(fā)音器官的動(dòng)作不到位或尾音不清楚所造成的語(yǔ)音含混是音位不清楚;因音節(jié)與音節(jié)之間發(fā)生在拼合現(xiàn)象所造成的語(yǔ)音含混，是音節(jié)不清楚。
3、音量----適度。音量有掌握，科學(xué)用嗓，使學(xué)生能聽(tīng)清，又不疲憊。語(yǔ)音有音高、音強(qiáng)、音長(zhǎng)和音色。音量是指語(yǔ)音的音強(qiáng)，它由發(fā)聲時(shí)的能量大小來(lái)打算。平常上課，宜以中強(qiáng)度音量為主，教師說(shuō)的不吃力，學(xué)生聽(tīng)起來(lái)也輕松。音量過(guò)大，學(xué)生反而聽(tīng)得不真實(shí)，還簡(jiǎn)單造成聽(tīng)力疲憊。音量大小，應(yīng)以最終一排學(xué)生能聽(tīng)清為宜。教學(xué)中，發(fā)音要有足夠的底氣，既是通過(guò)肺部的運(yùn)動(dòng)產(chǎn)生足夠的發(fā)音動(dòng)力。少氣無(wú)力簡(jiǎn)單使學(xué)生的留意力分散，使學(xué)生氣氛懈怠，缺乏生氣。留意克制語(yǔ)聲弱化、虛化，最終一個(gè)字的字音消逝，或說(shuō)長(zhǎng)句子時(shí)不能連貫和完整的毛病。為了教學(xué)內(nèi)容進(jìn)展的需要和溝通是情感的需要，音量要有變化。在教師有意低聲敘述以調(diào)動(dòng)學(xué)生聽(tīng)覺(jué)留意力時(shí)，要做到低而不虛，沉而不濁，有內(nèi)在的聲音力度。
1、語(yǔ)速----適當(dāng)。一般狀況下，200—250字/分鐘為宜。不憐憫況下，語(yǔ)速可能是穩(wěn)速、急速、緩速等狀況。
2、語(yǔ)調(diào)----抑揚(yáng)頓挫。與內(nèi)容情靜相適應(yīng)，運(yùn)用不同的聲調(diào)表達(dá)疑問(wèn)、感慨、驚喜、深思。
1、節(jié)奏----和諧。張、馳、停頓合理。
2、詞匯----豐富。詞匯是語(yǔ)言中能獨(dú)立運(yùn)用的最小單位，使用時(shí)要求標(biāo)準(zhǔn)、精確、生動(dòng)。
3、語(yǔ)法----符合用詞造句的規(guī)章。與語(yǔ)法相關(guān)的還有規(guī)律，組織一段語(yǔ)言時(shí)，符合語(yǔ)法，符合規(guī)律，語(yǔ)言還能連貫。
1、不斷提高學(xué)識(shí)水平
口頭語(yǔ)言表達(dá)和思想方法，學(xué)問(wèn)水平親密相關(guān)。加強(qiáng)語(yǔ)言修養(yǎng)必需學(xué)好唯物辯證法，這樣才能正確處理講課中的各種辯證關(guān)系，如教師與學(xué)生，德育與智育，生理與心理，重點(diǎn)與一般，課內(nèi)與課外等關(guān)系，才能使語(yǔ)言技巧取得最大的教學(xué)效益?！靶夭厝f(wàn)匯憑吞吐”，教師只有把握豐富的學(xué)問(wèn)，才能講課時(shí)信手拈來(lái)。教師的`學(xué)問(wèn)不應(yīng)只局限于本學(xué)科，應(yīng)當(dāng)努力獵取多學(xué)科學(xué)問(wèn)，擴(kuò)大自己的學(xué)問(wèn)面。
2、增加語(yǔ)言變換力量
一方面是語(yǔ)言形式的變化，有詞法變換，句型變化，辭格變換，語(yǔ)體變換等。比方描寫(xiě)一個(gè)人胖?？梢哉f(shuō)：“這個(gè)人很胖，胖的嚇人”也可以說(shuō)：“胖得臉上的皮膚都不夠用了，他要張嘴笑時(shí)，眼睛就得閉上;要睜開(kāi)眼睛看時(shí)，嘴巴就得閉上?！边@兩種說(shuō)法，意思一樣辭格不同，效果就不同。語(yǔ)言用圖表表示、書(shū)面語(yǔ)用口語(yǔ)表示等都屬于預(yù)提變換法、典型事例變換法、語(yǔ)言原意變換法。
服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)心得篇十二
全社會(huì)普遍關(guān)注的《中華人民共和國(guó)國(guó)家通用語(yǔ)言文字法》已于20xx年10月31日經(jīng)第九屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第十八次會(huì)議審議通過(guò)，并于20xx年1月1日起施行，這是我國(guó)歷史上第一部關(guān)于語(yǔ)言文字的法律，共和國(guó)防大學(xué)的語(yǔ)言文字工作，從此矗立起一座新的里程碑。
這是一部實(shí)現(xiàn)順暢交流，拉近你我距離的好法律。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，全球人的時(shí)空距離拉近了，聯(lián)系也越來(lái)越緊密了，各國(guó)的交流與溝通也日益頻繁，我國(guó)是一個(gè)多民族、多語(yǔ)言、多文種的國(guó)家，有56個(gè)民族，共有70多種語(yǔ)言，50多種文字。當(dāng)前，語(yǔ)言文字的應(yīng)用現(xiàn)狀與社會(huì)發(fā)展的要求相比，還存在某些滯后現(xiàn)象：有些地區(qū)方言盛行，在公共場(chǎng)合說(shuō)普通話還沒(méi)有真正形成風(fēng)氣；社會(huì)上濫用繁體字、亂造簡(jiǎn)體字的現(xiàn)象比較普遍；造成了許多不必要的`語(yǔ)言文字障礙和誤會(huì)。在教育領(lǐng)域，可能因?yàn)榻處煹钠胀ㄔ挷缓茫箤W(xué)生聽(tīng)不懂課；在商業(yè)領(lǐng)域，可能因?yàn)檎Z(yǔ)言不通，錯(cuò)失許多商機(jī)，或者因?yàn)楹贤淖植煌斐善缌x而打官司等等。
大量事實(shí)說(shuō)明，在語(yǔ)言文字工作中，沒(méi)有法律，只靠政策性文件，規(guī)范性差，權(quán)威性小。制定國(guó)家通用語(yǔ)言文字法，把語(yǔ)言文字工作納入法制軌道，才能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要，實(shí)現(xiàn)科學(xué)有效的管理。于是，在黨和國(guó)家的重視下，在為語(yǔ)言文字規(guī)范化嘔心瀝血、付出辛勤勞動(dòng)的前賢以及為語(yǔ)言文字規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的立法呼吁和做了大量工作的廣大人民群眾、有識(shí)之士、語(yǔ)言文字工作者和法律工作者的共同努力下，五千年的中華民族文明史，終于誕生了第一部語(yǔ)言文字法！
《語(yǔ)言文字法》是一部及時(shí)的文字法。
服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)心得篇十三
在當(dāng)今全球化的時(shí)代，語(yǔ)言不再只是一種交流工具，而是成為了人們打開(kāi)世界的一把鑰匙。因此，語(yǔ)言培訓(xùn)已經(jīng)成為了越來(lái)越多人的選擇。我也曾經(jīng)參加過(guò)一些語(yǔ)言培訓(xùn)，通過(guò)這些經(jīng)歷，我對(duì)語(yǔ)言學(xué)習(xí)有了一些心得體會(huì)。
第二段：制定學(xué)習(xí)計(jì)劃
在參加語(yǔ)言培訓(xùn)前，首先要做的就是明確自己的目標(biāo)并制定詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃。在學(xué)習(xí)計(jì)劃中，我們需要確立學(xué)習(xí)的方向、每個(gè)階段的時(shí)間安排、學(xué)習(xí)內(nèi)容的詳細(xì)分解，以及如何評(píng)估學(xué)習(xí)成果等。這樣不僅可以明確目標(biāo)，還可以提高效率，提高學(xué)習(xí)的針對(duì)性和系統(tǒng)性。
第三段：多渠道學(xué)習(xí)
語(yǔ)言學(xué)習(xí)可以采用多種學(xué)習(xí)途徑，包括聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)、唱、玩等。我們可以通過(guò)聽(tīng)英文電影、聽(tīng)力訓(xùn)練、日?？谡Z(yǔ)對(duì)話等方式提高聽(tīng)力和口語(yǔ)；通過(guò)閱讀英文雜志、報(bào)紙、書(shū)籍提高閱讀理解和寫(xiě)作水平；通過(guò)和語(yǔ)伴聊天、討論、辯論等方式提高口語(yǔ)表達(dá)和溝通能力。因此，學(xué)習(xí)者要根據(jù)自身情況選擇適合的學(xué)習(xí)方式，深入學(xué)習(xí)語(yǔ)言，提高語(yǔ)言運(yùn)用技能。
第四段：堅(jiān)持練習(xí)
語(yǔ)言的學(xué)習(xí)需要不斷積累和練習(xí)。無(wú)論是口語(yǔ)還是寫(xiě)作，都需要堅(jiān)持練習(xí)。學(xué)習(xí)者可以選擇參加線上或線下語(yǔ)言角、和語(yǔ)伴交流、影印練習(xí)材料等方式。比如，學(xué)生可以借助Lingbe語(yǔ)伴APP等線上平臺(tái)，和外教進(jìn)行口語(yǔ)練習(xí)，也可以參加多地的英文角、法語(yǔ)角等線下聚會(huì)，來(lái)和其他學(xué)習(xí)者進(jìn)行溝通交流，提高口語(yǔ)表達(dá)能力。
第五段：反思總結(jié)
在語(yǔ)言學(xué)習(xí)中，我們還需要經(jīng)常進(jìn)行反思和總結(jié)，了解自己的學(xué)習(xí)進(jìn)度、目標(biāo)和難點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)解決，提高自我管理和自我調(diào)節(jié)的能力。此外，學(xué)習(xí)者還應(yīng)該具備開(kāi)闊視野、學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、合理管理時(shí)間、注重口語(yǔ)、注重語(yǔ)言文化鑒賞等素質(zhì)，在不斷學(xué)習(xí)中提高自我，實(shí)現(xiàn)一個(gè)更好的自己。
結(jié)尾：
總之，語(yǔ)言學(xué)習(xí)需要定目標(biāo)、切實(shí)制定學(xué)習(xí)計(jì)劃、多途徑學(xué)習(xí)、持之以恒，最終達(dá)到自己想要的目標(biāo)。作為一個(gè)頗有經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)者，我堅(jiān)信只要具備后天的精益求精和持之以恒的意志力，就一定能在語(yǔ)言學(xué)習(xí)的路上披荊斬棘，收獲語(yǔ)言學(xué)習(xí)的果實(shí)！
服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)心得篇十四
園本教研是幼兒園教師學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)的重要陣地。近年來(lái)，我們南麻五小幼兒園立足本園發(fā)展，加強(qiáng)園本培訓(xùn)?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、發(fā)展觀為指導(dǎo)，高度重視園本教研工作
如果說(shuō)，教師的素質(zhì)是決定一切教育工作成敗的關(guān)鍵，那么，我們認(rèn)為，面對(duì)今天我園幼兒教師隊(duì)伍的現(xiàn)狀，園本培訓(xùn)及開(kāi)展園本教研應(yīng)是我園保教工作發(fā)展的關(guān)鍵所在。所以，我們的辦園理念就是：“自主、協(xié)作、探究、創(chuàng)新”。通過(guò)園本教研，讓教師成長(zhǎng)于學(xué)習(xí)之中，發(fā)展于工作之中。在施教的同時(shí)，為自己不斷積累知識(shí)和才能，不斷地提升自身的價(jià)值和品味。從合格教師逐步成長(zhǎng)為優(yōu)秀教師、專(zhuān)家型教師，從而更好的實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。
二、加強(qiáng)園本培訓(xùn)的組織領(lǐng)導(dǎo)，明確分工，責(zé)任到人
首先，園長(zhǎng)親自抓幼兒園工作，由她牽頭成立了以園長(zhǎng)為首的園本培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組和指導(dǎo)小組。輔導(dǎo)員具體負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作，其他的成員分工明確，責(zé)任到人。其次，我們把園本工作列入幼兒園每周活動(dòng)設(shè)計(jì)中;每學(xué)期，我們還定時(shí)召開(kāi)園本培訓(xùn)園本培訓(xùn)活動(dòng)，及時(shí)解決培訓(xùn)工作中遇到的問(wèn)題，對(duì)園本培訓(xùn)工作進(jìn)行及時(shí)的調(diào)度，加強(qiáng)了培訓(xùn)的針對(duì)性、時(shí)效性。
三、建立健全各項(xiàng)制度和計(jì)劃，確保培訓(xùn)落實(shí)到位
為確保園本培訓(xùn)落到實(shí)處，制定了園本培訓(xùn)工作的計(jì)劃，列出培訓(xùn)的內(nèi)容和安排，教師再依據(jù)總的計(jì)劃制定出本班的園本活動(dòng)計(jì)劃。這樣既指導(dǎo)了教師的學(xué)習(xí)，又明確了學(xué)習(xí)的內(nèi)容，讓老師們知道了學(xué)什么，什么時(shí)間學(xué)，統(tǒng)一了步驟，保證了學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和針對(duì)性，督促教師自覺(jué)的完成學(xué)習(xí)任務(wù)。
四、采用靈活多樣的園本教研形式，激發(fā)教師主動(dòng)參與的熱情，促進(jìn)教師成長(zhǎng)。
一是開(kāi)展各種比賽活動(dòng)，讓人人都有參與和施展才能的機(jī)會(huì)。教師通過(guò)學(xué)習(xí)與實(shí)踐，進(jìn)一步理解了園本教學(xué)的重要性。
二是，為讓教師能很好的從經(jīng)驗(yàn)中去反思、積累、升華，我們要求每人每月必須寫(xiě)二篇教育敘事，內(nèi)容可以是孩子的追蹤記錄、可以是對(duì)某一個(gè)問(wèn)題的思考、想法與體會(huì)，可以是工作中遇到的問(wèn)題，也可以是抒發(fā)自己的思想、感情等等，但必須是教師的真情實(shí)感。記得上海的特級(jí)教師應(yīng)彩云說(shuō)過(guò)這樣一句話：“走進(jìn)孩子的世界，你會(huì)變得越來(lái)越豐富，我們會(huì)從這里收獲快樂(lè)與支持”，這也就是幼兒教育的內(nèi)涵所在。
另外，我們從幼兒一日活動(dòng)入手，引導(dǎo)孩子動(dòng)口、動(dòng)手、動(dòng)腦，自己從操作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，學(xué)著解決問(wèn)題，通過(guò)教師預(yù)設(shè)和幼兒生成的一個(gè)個(gè)主題，營(yíng)造出一個(gè)與幼兒生活本身密切相關(guān)的高度整合的課程模式，逐漸完成由單一知識(shí)向跨學(xué)科知識(shí)、由學(xué)習(xí)知識(shí)向體驗(yàn)知識(shí)的轉(zhuǎn)變，真正符合了新大綱提出的讓孩子主動(dòng)發(fā)展的要求。
五：下一步工作思路：
1、進(jìn)一步加強(qiáng)各層次教師培訓(xùn)：
我們將以提高教師思想水平、理論水平、實(shí)際操作水平為目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)“培訓(xùn)——探索——操作(靈活性、創(chuàng)造性)——總結(jié)”一體化的路子，并針對(duì)每一個(gè)教師的具體情況，有針對(duì)性的進(jìn)行輔導(dǎo)，使教師盡快掌握?qǐng)@本課程的精華所在。同時(shí)，我們還要進(jìn)一步加強(qiáng)教師的基本功培訓(xùn)，爭(zhēng)取教師全部達(dá)標(biāo)。
2、繼續(xù)積極有效開(kāi)展園本教研活動(dòng)，進(jìn)一步做到有計(jì)劃、有目標(biāo)、有記錄，有總結(jié)。注重形式多樣，講究方法。
在今后的征程上，我們將繼續(xù)不斷到改進(jìn)，不斷創(chuàng)新，用我們的實(shí)際行動(dòng)促進(jìn)全園教師保教工作的提高。為使我園成為全區(qū)最優(yōu)秀最具實(shí)力的鄉(xiāng)鎮(zhèn)幼兒園而努力。
服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)心得篇十五
在科技高度發(fā)展的今天，計(jì)算機(jī)在人們之中的作用越來(lái)越突出。而c語(yǔ)言作為一種計(jì)算機(jī)的語(yǔ)言，我們學(xué)習(xí)它，有助于我們更的了解計(jì)算機(jī)，與計(jì)算機(jī)進(jìn)行交流，因此，c語(yǔ)言的學(xué)習(xí)對(duì)我們尤其重要。
在這個(gè)星期里，我們專(zhuān)業(yè)的學(xué)生在專(zhuān)業(yè)老師的帶領(lǐng)下進(jìn)行了c語(yǔ)言程序?qū)嵺`學(xué)習(xí)。在這之前，我們已經(jīng)對(duì)c語(yǔ)言這門(mén)課程學(xué)習(xí)了一個(gè)學(xué)期，對(duì)其有了一定的了解，但是也僅僅是停留在了解的圍，對(duì)里面的多東西還是很陌生，更多的在運(yùn)用起來(lái)的時(shí)候還是感到很棘手，畢竟，萬(wàn)事開(kāi)頭難嘛。
由于時(shí)間的關(guān)系，我們的這次實(shí)踐課程老師并沒(méi)有給我們?cè)敿?xì)的介紹，只是給我們簡(jiǎn)單的介紹了幾個(gè)比較重要的實(shí)際操作。包括了程序模塊處理。簡(jiǎn)單界面程序。高級(jí)界面程序。程序的添加修改。用程序做一元線性回歸處理以及用c語(yǔ)言程序來(lái)畫(huà)粒度分布圖等這幾樣比較重要的時(shí)間操作。
上機(jī)實(shí)驗(yàn)是學(xué)習(xí)程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言必不可少的實(shí)踐環(huán)節(jié)，特別是c語(yǔ)言靈活、簡(jiǎn)潔，更需要通過(guò)編程的實(shí)踐來(lái)真正掌握它。對(duì)于程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言的學(xué)習(xí)目的，可以概括為學(xué)習(xí)語(yǔ)法規(guī)定、掌握程序設(shè)計(jì)方法、提高程序開(kāi)發(fā)能力，這些都必須通過(guò)充分的實(shí)際上機(jī)操作才能完成。
學(xué)習(xí)c程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言除了課堂講授以外，必須保證有不少于課堂講授學(xué)時(shí)的上機(jī)時(shí)間。因?yàn)閷W(xué)時(shí)所限，課程不能安排過(guò)多的統(tǒng)一上機(jī)實(shí)驗(yàn)，所以希望學(xué)生有效地利用課程上機(jī)實(shí)驗(yàn)的機(jī)會(huì)，盡快掌握用c語(yǔ)言開(kāi)發(fā)程序的能力，為今后的繼續(xù)學(xué)習(xí)打下一個(gè)良的基礎(chǔ)。為此，我們結(jié)合課堂講授的內(nèi)容和進(jìn)度，安排了12次上機(jī)實(shí)驗(yàn)。課程上機(jī)實(shí)驗(yàn)的目的`，不僅僅是驗(yàn)證教材和講課的內(nèi)容、檢查自己所編的程序是否正確，課程安排的上機(jī)實(shí)驗(yàn)的目的可以概括為如下幾個(gè)方面：
1、加深對(duì)課堂講授內(nèi)容的理解課堂上要講授許多關(guān)于c語(yǔ)言的語(yǔ)法規(guī)則，聽(tīng)起來(lái)十分枯燥無(wú)味，也不容易記住，死記硬背是不可取的。然而要使用c語(yǔ)言這個(gè)工具解決實(shí)際問(wèn)題，又必須掌握它。通過(guò)多次上機(jī)練習(xí)，對(duì)于語(yǔ)法知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí)，加深對(duì)它的理解，在理解的基礎(chǔ)上就會(huì)自然而然地掌握c語(yǔ)言的語(yǔ)法規(guī)定。對(duì)于一些內(nèi)容自己認(rèn)為在課堂上聽(tīng)懂了，但上機(jī)實(shí)踐中會(huì)發(fā)現(xiàn)原來(lái)理解的偏差，這是由于大部分學(xué)生是初次接觸程序設(shè)計(jì)，缺乏程序設(shè)計(jì)的實(shí)踐所致。學(xué)習(xí)c語(yǔ)言不能停留在學(xué)習(xí)它的語(yǔ)法規(guī)則，而是利用學(xué)到的知識(shí)編寫(xiě)c語(yǔ)言程序，解決實(shí)際問(wèn)題。即把c語(yǔ)言作為工具，描述解決實(shí)際問(wèn)題的步驟，由計(jì)算機(jī)幫助我們解題。只有通過(guò)上機(jī)才能檢驗(yàn)自己是否掌握c語(yǔ)言、自己編寫(xiě)的程序是否能夠正確地解題。通過(guò)上機(jī)實(shí)驗(yàn)來(lái)驗(yàn)證自己編制的程序是否正確，恐怕是大多數(shù)同學(xué)在完成老師作業(yè)時(shí)的心態(tài)。但是在程序設(shè)計(jì)領(lǐng)域里這是一定要克服的傳統(tǒng)的、錯(cuò)誤的想法。因?yàn)樵谶@種思想支配下，可能你會(huì)想辦法去“掩蓋“程序中的錯(cuò)誤，而不是盡可能多地發(fā)現(xiàn)程序中存在的問(wèn)題。自己編程序上機(jī)調(diào)試運(yùn)行時(shí)，可能有很多你想不到的發(fā)生，通過(guò)解決這些問(wèn)題，可以逐步提高自己對(duì)c語(yǔ)言的理解和程序開(kāi)發(fā)能力。
服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)心得篇十六
在朗沃學(xué)習(xí)已經(jīng)差不多一個(gè)月了，今天是學(xué)c語(yǔ)言的最后一天。在學(xué)習(xí)c語(yǔ)言的過(guò)程中感覺(jué)比較輕松，可能是因?yàn)橐郧敖佑|過(guò)c語(yǔ)言，再加上只學(xué)了c語(yǔ)言的基礎(chǔ)吧，也有了一些學(xué)習(xí)c語(yǔ)言的心得。
學(xué)習(xí)c語(yǔ)言的起步就是學(xué)習(xí)它的方法規(guī)則，如果把它學(xué)習(xí)得在學(xué)習(xí)后面的時(shí)候就比較容易理。比如變量，首先要了解變量的定義方式（格式），其意義是什么（定義變量有什么用）；其次就是要我要怎么去運(yùn)用它（我要用什么型式去應(yīng)用它）。在c語(yǔ)言的命令行中所有的語(yǔ)句都是有它自己的一定格式和形式出現(xiàn)在我們面前，所以在學(xué)習(xí)某種語(yǔ)句或命令時(shí)你首先要了解的就是它的規(guī)則是什么、有什么用、怎么實(shí)現(xiàn)等。這些都是語(yǔ)法基礎(chǔ)，如果把它們都了解很了，那么編起程序來(lái)就很得心應(yīng)手。比如說(shuō)if語(yǔ)句和switch語(yǔ)句，這兩種條件語(yǔ)句都是用來(lái)執(zhí)行判斷功能的，那什么時(shí)侯用if什么時(shí)侯用switch，如果很地了解它們的結(jié)構(gòu)和作用的話那么就能靈活運(yùn)用：若它的`條件分支是多個(gè)而且條件的值是一個(gè)確定的值時(shí)就可以選用switch。反之，在大多數(shù)情況下就用if。
掌握了語(yǔ)言法規(guī)則，不一定就能編出程序來(lái)，其實(shí)學(xué)習(xí)編程就是要學(xué)習(xí)一種思想，一種思維方法，首先要確定一種算法，如從1加到100，判斷潤(rùn)年等，我認(rèn)為這些算法都是一種思維方法。畫(huà)流程圖就是在構(gòu)建編寫(xiě)程序思路的過(guò)程，當(dāng)畫(huà)一個(gè)流程圖時(shí)編程思想也就出來(lái)了，程序也差不多了，再結(jié)合掌握的語(yǔ)言的方法規(guī)則，在計(jì)算機(jī)里實(shí)現(xiàn)就可以了。任何程序只要有思維，有想法，那么實(shí)現(xiàn)程序時(shí)就不會(huì)覺(jué)得無(wú)從下手。而要學(xué)習(xí)這種思維方法就是多做題，多讀程序，學(xué)習(xí)別人的思維方法，多想想一個(gè)程序還可不可以有另外一種方法來(lái)實(shí)現(xiàn)它。這樣久而久之，自然會(huì)形成一種自己的思維方法。因此我認(rèn)為不管學(xué)什么語(yǔ)言都是這樣。
另外，良的編程習(xí)慣也是學(xué)c語(yǔ)言的重要因素。例如編寫(xiě)程序時(shí)用縮進(jìn)的方式、寫(xiě)注釋、程序?qū)懙揭欢ǖ碾A段時(shí)要做一下測(cè)試等。這些可以幫我們?cè)谡{(diào)試程序時(shí)有很大的幫助。程序代碼實(shí)現(xiàn)后，錯(cuò)誤是難免的，所以也要鍛煉自己的調(diào)試查錯(cuò)能力，而良的編程習(xí)慣可以使我們?cè)谡{(diào)試時(shí)減小量和提高調(diào)試效率，也有助于形成自己的編程風(fēng)格。
這就是我這一個(gè)月以來(lái)學(xué)習(xí)c語(yǔ)言的心得
服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)心得篇十七
語(yǔ)言培訓(xùn)對(duì)于現(xiàn)代人來(lái)說(shuō)已經(jīng)變得越來(lái)越重要，不管是為了出國(guó)留學(xué)還是為了在職場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)更具優(yōu)勢(shì)，更深入掌握一門(mén)語(yǔ)言都是必須的。然而，學(xué)習(xí)語(yǔ)言真的是一件容易的事情嗎？在我多年的語(yǔ)言培訓(xùn)過(guò)程中，我深深認(rèn)識(shí)到了語(yǔ)言培訓(xùn)的復(fù)雜性。在此分享我在語(yǔ)言學(xué)習(xí)中的心得體會(huì)。
第二段：找到自己的學(xué)習(xí)方式
在語(yǔ)言學(xué)習(xí)中，找到適合自己的學(xué)習(xí)方式是非常重要的。不同的人有不同的方法可以幫助自己更好地掌握語(yǔ)言知識(shí)。例如，有些人在閱讀時(shí)感覺(jué)更輕松，而其他人則更喜歡聽(tīng)力練習(xí)，也有人會(huì)通過(guò)寫(xiě)作表達(dá)來(lái)鞏固自己的語(yǔ)言知識(shí)。通過(guò)試錯(cuò)法，找到適合自己的學(xué)習(xí)方式，可以讓學(xué)習(xí)更加輕松愉快，同時(shí)也能夠提高效率。
第三段：注重語(yǔ)言環(huán)境的營(yíng)造
學(xué)習(xí)語(yǔ)言不僅僅是掌握詞匯，更需要具備語(yǔ)感、語(yǔ)調(diào)和長(zhǎng)久的口語(yǔ)實(shí)踐。因此，創(chuàng)造一個(gè)良好的語(yǔ)言環(huán)境是非常重要的?？梢酝ㄟ^(guò)參加語(yǔ)言培訓(xùn)班、報(bào)名英語(yǔ)角、尋找語(yǔ)言交換伙伴等方式，進(jìn)行口語(yǔ)練習(xí)和交流，這些都能夠幫助我們更好地適應(yīng)外語(yǔ)環(huán)境，提高口語(yǔ)水平。
第四段：多元化的學(xué)習(xí)資源
現(xiàn)在有許多學(xué)習(xí)資源可以幫助提高我們的語(yǔ)言水平。例如可以通過(guò)在線學(xué)習(xí)視頻，獲取海量的自學(xué)資料。在網(wǎng)上還可以找到很多與語(yǔ)言有關(guān)的論壇和社區(qū)，我們可以在這里獲得很多與他人互相交流的機(jī)會(huì)。如果有條件體驗(yàn)更好的學(xué)習(xí)方式可以選擇出國(guó)留學(xué)，這樣可以讓學(xué)生更好地融入當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言環(huán)境，加強(qiáng)語(yǔ)言水平的提高。
第五段：堅(jiān)持學(xué)習(xí)和實(shí)踐
學(xué)習(xí)語(yǔ)言需要足夠的耐心和毅力，同時(shí)需要一定的時(shí)間投入。在語(yǔ)言學(xué)習(xí)過(guò)程中，堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)和實(shí)踐是非常重要的。如果你遇到了不了解的單詞或語(yǔ)法，可以通過(guò)查找資料、向老師請(qǐng)教或者在網(wǎng)絡(luò)上尋找答案來(lái)解決。如果你已經(jīng)掌握了某項(xiàng)知識(shí)，那么最好加強(qiáng)實(shí)踐和輸出，系統(tǒng)地進(jìn)行鞏固和復(fù)習(xí)。
結(jié)尾：
總的來(lái)說(shuō)，語(yǔ)言學(xué)習(xí)是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，需要自己堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。而且，找到適合自己的學(xué)習(xí)方式也是非常重要的。只要付出足夠的努力和時(shí)間，就會(huì)不斷取得進(jìn)步，最終達(dá)到語(yǔ)言學(xué)習(xí)的目標(biāo)。希望本文的心得體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)分享對(duì)日后的語(yǔ)言學(xué)習(xí)有所幫助。
服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)心得篇十八
溝通可以分為語(yǔ)言溝通和非語(yǔ)言溝通，其中語(yǔ)言溝通僅占7%，而非語(yǔ)言溝通卻占93%。溝通不僅是人類(lèi)親和動(dòng)機(jī)的需要，還可以促進(jìn)人的身心安康。溝通的形式多種多樣，有單向溝通和雙向溝通，正式溝通和非正式溝通，淺層溝通和深層溝通。一旦確定了溝通目標(biāo)，就需要選擇適宜的溝通形式以到達(dá)該目標(biāo)。溝通和治理一樣，沒(méi)有最優(yōu)答案，只存在滿足解答。溝通技巧課程涉及的內(nèi)容很廣泛。它包括聽(tīng)話的技巧，交談的技巧，辯論技巧，演講技巧，說(shuō)服的技巧，談判技巧，團(tuán)隊(duì)溝通的技巧，日常生活中的溝通，工作中的溝通，跨文化溝通和現(xiàn)代溝通手段。
其實(shí)溝通的方式有許多種，別人都喜愛(ài)聽(tīng)你對(duì)他說(shuō)關(guān)懷的話，贊美的話，感謝的話，認(rèn)同的話，或是給他信念的話，而不是硬碰硬的和他說(shuō)話，硬碰硬的說(shuō)話只能起到相反的效果。去年過(guò)年回家的時(shí)候我和同學(xué)去商場(chǎng)里買(mǎi)衣服，由于是過(guò)年買(mǎi)衣服，所以人許多，售貨員都忙不過(guò)來(lái)了，這時(shí)候一位阿姨匆忙忙忙的來(lái)到這邊對(duì)著售貨員大喊：“喂，小姐，我買(mǎi)東西，快點(diǎn)，快點(diǎn)過(guò)來(lái)啊你!”她見(jiàn)售貨員沒(méi)什么反響，不耐煩了，就大聲的敲著柜臺(tái)喊：“售貨員，你耳朵聾啊?我說(shuō)話你聽(tīng)不見(jiàn)啊?”我們?cè)谂赃叾枷胝f(shuō)她兩句了，售貨員看了看這位火氣十足的阿姨，微笑著走了過(guò)來(lái)說(shuō)：“對(duì)不起啊同志。我在給別的顧客選擇東西，讓您久等了，您看您要買(mǎi)什么?我給您挑個(gè)適宜的?！蹦莻€(gè)阿姨愣了一下，臉上為難的露出一絲笑容：“對(duì)不起，我要買(mǎi)件襯衣，急著趕火車(chē)?！奔偃绠?dāng)時(shí)售貨員和顧客針?shù)h相對(duì)，那確定會(huì)發(fā)生爭(zhēng)吵，但這個(gè)售貨員擅長(zhǎng)掌握自己的心情，所以避開(kāi)的.一場(chǎng)沖突。每個(gè)人都要學(xué)會(huì)駕馭自己的心情，保持良好的自我狀態(tài)，這樣才會(huì)使你冷靜客觀的對(duì)待一件事或一個(gè)人，更好的與別人溝通，溝通。
也正是由于學(xué)習(xí)了這門(mén)課程，我才慢慢體會(huì)到原來(lái)人與人之間溝通有這么多技巧。只有充分的了解了這些技巧，并把這些技巧運(yùn)用到日常生活中去，我們才能與別人建立良好的人際關(guān)系，才能在今后的生活，工作中做的比別人更精彩，也更邁向了自己走向勝利的第一步。