總結(jié)心得體會可以幫助我們更好地規(guī)劃未來的目標和方向，為自己的發(fā)展制定出更科學的計劃。寫心得體會時，可以適當運用一些修辭手法和修辭語言，提高文章的表達能力。接下來是一些精選的心得體會案例，讓我們一起來看看吧。
管理人的心得體會篇一
作為一名酒店管理人，我深深感受到這是一項非常具挑戰(zhàn)性的工作。在這個行業(yè)中，管理人員需要面對不同的問題，例如，如何提高服務質(zhì)量，如何吸引更多的客戶，如何與員工合作等等。經(jīng)過多年的經(jīng)營，我逐漸領悟到一些做為酒店管理人的心得體會。
第一段：建立良好的服務體系。
首先，作為一名酒店管理人，必須積極地建立良好的服務體系，以確?？蛻魸M意度和忠誠度。酒店的服務應該是依據(jù)客戶的需要和要求，及時、準確地提供相關(guān)服務，如客房清潔、早餐服務、行李寄存、安保服務等等。在這個過程中，酒店管理人應該根據(jù)客戶的反饋意見，及時糾正服務不足之處，從而實現(xiàn)更好的服務體驗。建立良好的服務體系不僅可以提高客戶的滿意度，同時也會帶來更多的客戶。
第二段：管理員工。
其次，做為酒店管理人，管理好員工也是非常重要的一點。員工是酒店服務的生力軍，他們的工作態(tài)度和素質(zhì)直接關(guān)系到客戶的滿意度。因此，管理人員應該積極地與員工溝通，并對員工進行培訓，提高他們的技能和職業(yè)素質(zhì)。同時，酒店管理人還應該制定完善的管理制度，明確員工的職責和任務，在工作中進行嚴格的監(jiān)督和考核，要求員工在工作中保持高度的責任心和工作態(tài)度，確保服務質(zhì)量和客戶滿意度。
第三段：加強市場營銷。
第三，在現(xiàn)代酒店行業(yè)中，競爭激烈，因此酒店管理人也需要著力加強市場營銷。這包括在網(wǎng)絡上建立酒店網(wǎng)站和社交媒體平臺，與客戶保持及時的聯(lián)系，通過折扣、包套等多種方式吸引和留住客戶。此外，酒店管理人還應該定期參加業(yè)內(nèi)會議、交流活動等，了解市場動態(tài)，掌握市場趨勢，積極尋找經(jīng)營和發(fā)展的機會。
第四段：建立良好的團隊精神。
第四，在酒店管理過程中，團隊精神也是非常重要的。一個優(yōu)秀的酒店團隊應該是協(xié)調(diào)、緊密的。管理人員應該合理分配工作任務，保證每個成員的工作質(zhì)量。同時，團隊成員之間應該保持良好的溝通和協(xié)作，互相幫助，共同為提高酒店的服務質(zhì)量做出貢獻。只有建立一個良好的團隊精神，才能在百忙之中確保顧客的滿意度。
第五段：不斷追求改進和創(chuàng)新。
最后，作為一名酒店管理人，要不斷追求改進和創(chuàng)新?，F(xiàn)今的市場環(huán)境日新月異，同行業(yè)的競爭越來越大，酒店也需要不斷地革新和創(chuàng)新，提高服務質(zhì)量和客戶滿意度。作為酒店管理人，應該對酒店經(jīng)營模式、服務內(nèi)容和酒店設施等進行創(chuàng)新，以滿足不同的顧客需求。同時，管理人員還應該關(guān)注新技術(shù)的應用和創(chuàng)新，如智能系統(tǒng)管理、在線支付等，提高酒店的服務質(zhì)量和便利度。
總之，做為一名酒店管理人，需要綜合運用各種技能，不斷提高自身的管理水平。建立良好的服務體系，管理好員工，加強市場營銷，建立良好的團隊精神，不斷追求改進和創(chuàng)新，這些是做為酒店管理人的心得體會。只有把這些做好，才能在酒店行業(yè)中不斷發(fā)展，提高酒店的服務品質(zhì)，獲得更多客戶的信任和支持。
管理人的心得體會篇二
4月12—13日，我有幸受公司委派，在西安市碑林區(qū)建國路65號雍村飯店，進行了為期兩天的封閉式學習培訓，聆聽了中國企業(yè)經(jīng)理人培訓導師、中國實戰(zhàn)型執(zhí)行管理專家韓超老師的精彩報告，并結(jié)自工作崗位進行了認真廣泛的討論。通過學習思考，使我學到了不少有關(guān)質(zhì)量管理、安全管理、生產(chǎn)管理等方面的知識；深刻認識到我們化驗室有時存在對原材料及產(chǎn)品質(zhì)量的應付檢驗、統(tǒng)計數(shù)據(jù)的虛假填報、拖延時間等行為的危害性；知道了近期工作的重點，開闊了視野，為今后更好的工作奠定了基礎。通過培訓使我受益匪淺，感觸頗深。
韓老師從以下幾個方面講述了管理學的內(nèi)容和方法：
1，自我管理篇，就是管理者轉(zhuǎn)換思維方式、轉(zhuǎn)換工作角色、學習與人溝通的技巧等。
2，團隊管理篇，從選人用人到培育輔導、從團隊管理到團隊領導、從跨部門協(xié)作到流程化協(xié)作等。
3，工作管理篇，從計劃委派到有效授權(quán)、從目標績效到項目管理、從督導管理到執(zhí)行系統(tǒng)。
4，領導魅力篇，從管理技能到領導魅力、從制度約束到文化影響、從薪酬獎勵到全面激勵。尤其是韓老師的經(jīng)典語錄使我感受最深：“管人與管事，思維要分離，行為要結(jié)合；領導要管人，流程要管事”；“強將手下有弱兵，用進廢退，把每次的突發(fā)事件變成今后的例行工作”等等，使我受益匪淺，讓我掌握了破解日常管理中出現(xiàn)的一些難題，比如：新老難容、幫派問題、相互推諉、無事生非、弄虛作假等問題。
一是要加強員工培訓，提高思想素質(zhì)和業(yè)務水平。21世紀是知識經(jīng)濟社會，是電子化、網(wǎng)絡化、數(shù)字化社會，其知識更新、知識折舊日益加快。一個國家，一個民族，一個個人，要適應和跟上現(xiàn)代社會的發(fā)展，唯一的辦法就是與時俱進，不斷學習，不斷進步。企業(yè)管理與創(chuàng)新要靠學習，靠培訓，要接受新思維、新舉措。加強培訓與學習，是我們進一步提高經(jīng)營管理水平的需要。管理出質(zhì)量，管理出效益，管理是企業(yè)永恒的主題。加強培訓與學習，則是提高企業(yè)管理者管理水平最直接的手段之一，也是提高經(jīng)營管理水平的迫切需要。只有通過加強學習，才能了解和掌握先進的管理理念和管理方法，取他人之長補己之短，只有這樣，才能不負組織重望，完成組織交給的工作任務。
二是要不斷強化大局意識和責任意識。要樹立公司利益第一位，局部服從整體，小局服從大局的原則，始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，增強勇于攻克難關(guān)的進取意識，敢于負責，勇挑重擔，鍥而不舍地推進公司持續(xù)健康發(fā)展。
三是要加強溝通與協(xié)調(diào)，熟練工作方法。要學會溝通與協(xié)調(diào)，要善于與領導、中層干部、職工進行溝通，要學會尊重別人，放下架子，不利于團結(jié)的話不說，不利于團結(jié)的事不做，要圍繞公司領導的思路，積極主動地開展工作。要經(jīng)常反思工作、學習和生活，把反思當成一種文化，通過反思，及時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。
四是要敢于吃虧、吃苦、吃氣，弘揚奉獻精神?！叭浴笔且环N高尚的自我犧牲精神、奉獻精神，是社會的主流風氣。就是要為人處世要心胸開闊，寬以待人。要多體諒他人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯誤，或冒犯了自己，也不要斤斤計較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。要樹立奉獻精神，樹立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。中層干部就是要吃苦，吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事，嚴格要求自己。
五是要寬宏大量，學會包容。包容是一門藝術(shù)，是一種境界，要達到這種境界，就必須擁有博愛的心，博大的胸襟，還要有一份坦蕩、一種氣概，包容是贏得朋友的前提，包容是人生的財富。包容不等于遷就和放任自流，包容別人的過錯，是為了讓別人更好地改過，與人相處要學會容納、包涵、寬容及忍讓，做到心理相容。
總之，這次的培訓學習不僅是對工作，更重要的是對以后的生活產(chǎn)生了重要的影響，很多的東西和感想不是可以用文字來表達的，也無法用語言表達出來，唯有在以后的學習、工作和生活中加以運用。我深信公司和各個部門在董事長的領導下，在全體職工的共同努力下必將蓬勃發(fā)展，再創(chuàng)輝煌。
管理人的心得體會篇三
在現(xiàn)代社會，管理人心已經(jīng)成為了每一個領導者必須考慮的重要問題，因為一個企業(yè)的生產(chǎn)力往往不是機器和技術(shù)決定的，而是來自于所有員工的心理狀態(tài)。作為一個管理者，我在管理過程中也不斷總結(jié)經(jīng)驗，以下是我的心得體會。
首先，作為管理者要深刻理解員工的需求。在職場上，員工們往往需要的并不僅僅是薪資和福利，而是溫馨的工作氛圍、有序的工作規(guī)劃和一定的技術(shù)提升機會。而這些需求并不是簡單就可以滿足的，需要管理者在日常的工作當中多與員工交流，了解他們的真實想法，并做到及時反饋，及時解決問題。
其次，營造和諧的企業(yè)氛圍是管理者的一項重要任務。在現(xiàn)代社會，企業(yè)管理者已經(jīng)不再是一個簡單的“指揮官”，而是一個充滿人情味的“管理者”。在管理員工的同時，需要在企業(yè)內(nèi)部營造一種和諧、溫馨、團結(jié)的氛圍，讓員工們有一種“家”的感覺，才能讓他們?nèi)橥度牍ぷ?，不斷進步。
最后，管理者也要給予員工真正的關(guān)愛。在現(xiàn)代社會，員工們已經(jīng)不再把工作當成是生命的全部，而是更多地關(guān)注到家庭、健康等方面。因此，作為管理者，我們不僅要關(guān)注員工在工作上的表現(xiàn)，還要了解他們的家庭狀況、生活習慣等方面，并盡可能提供支持和幫助。
總之，作為管理者，我們必須認識到管理人心的重要性，積極和員工交流，營造和諧的企業(yè)氛圍，真正給予員工關(guān)愛和支持。只有這樣，我們才能打造一個高效、融洽的工作團隊，提升企業(yè)的整體生產(chǎn)力，取得更加優(yōu)異的業(yè)績。
管理人的心得體會篇四
作為酒店管理人員，我深深地感受到了酒店行業(yè)的廣闊和無限潛力。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，旅游業(yè)的繁榮，越來越多的人們選擇去旅行、去體驗，越來越多的公司也紛紛投入到這個行業(yè)中。如今的酒店行業(yè)競爭日趨激烈，作為一名酒店管理人員，我的工作職責不僅僅是管理整個酒店運營，更是在不斷的競爭中，讓酒店不斷進步。
第二段：懂得與管理好員工
員工是酒店運營的重中之重，他們是酒店的形象代表、服務提供者，好的員工不僅能夠提升酒店的形象，還能夠讓顧客對酒店留下深刻的印象。因此，作為酒店管理人員，我們必須要懂得如何管理好員工，要根據(jù)員工的優(yōu)勢和特點，合理安排工作，給予適當?shù)呐嘤柡酮剟?，讓員工有機會成長與發(fā)展。同時，我們也要時刻關(guān)注員工的心理狀態(tài)，關(guān)注他們的想法和需求，不斷提升員工的工作滿意度和生活滿意度。
第三段：保持服務水平
酒店的服務水平是吸引客人和保留客人的關(guān)鍵所在。在酒店管理中，我們要確保酒店的服務質(zhì)量始終如一，要不斷地督促員工進行服務技能培訓，保證員工的服務水平不斷提升和完善。另外，我們還要不斷創(chuàng)新服務形式、提供定制化服務，打造出獨特的品牌形象。只有不斷保持酒店的服務水平，才能夠讓客人感受到愉悅、舒適的體驗，也才能夠在競爭激烈的酒店市場中獲得更多機會。
第四段：管理好供應鏈與成本
酒店行業(yè)的成本不僅僅包括員工工資、場地租賃等日常開支，還涉及到許多細節(jié)，比如物資采購、設備維護等。作為酒店管理人員，我們要不斷地審視供應鏈，優(yōu)化采購流程，降低成本，提高盈利水平。同時，我們也要關(guān)注對環(huán)境與社會的責任，選擇環(huán)保、可持續(xù)、有責任感的供應商，減少對生態(tài)環(huán)境的影響。
第五段：掌握市場競爭
酒店行業(yè)是一個競爭激烈的市場，熟悉市場競爭動態(tài)，把握消費者需求是非常重要的。酒店管理人員要學會市場分析，與行業(yè)同行交流、學習，不斷引入行業(yè)先進方式，打造酒店特有的核心競爭力。而在市場競爭中，我們還需要關(guān)注顧客對酒店的評價，關(guān)注評價的來源和可信度，及時處理與回應消費者的意見和建議，增加顧客的滿意度和忠誠度。
結(jié)尾：
酒店管理的工作是一項需要不斷進步和創(chuàng)新的工作，只有從員工管理、服務水平、供應鏈與成本、市場競爭等多個方面著手，才能著眼于長遠發(fā)展，不斷向前。希望我們的酒店管理工作能夠更好地推動酒店行業(yè)的深度發(fā)展，為顧客提供更優(yōu)質(zhì)舒適的服務，同時也為酒店帶來更大的經(jīng)濟效益和品牌價值。
管理人的心得體會篇五
作為一名酒店管理人，我始終堅守著服務至上的理念，為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務和舒適的住宿環(huán)境。多年來，我積累了豐富的管理經(jīng)驗和實踐技巧，同時也深刻領悟到酒店管理工作的重要性與挑戰(zhàn)。今天，我就給大家分享一下我的心得體會。
隨著人們生活水平的不斷提高，酒店管理工作的意義也變得愈發(fā)重要。酒店不僅是旅客短暫停留的地方，更是他們度假、娛樂、商務的重要場所。酒店管理人需要從客人的角度出發(fā)，提供全方位的售前、售中、售后服務，滿足客人的需求，打造出安全、舒適、便捷的住宿環(huán)境。同時，酒店管理人也需要從企業(yè)的角度出發(fā)，優(yōu)化資源配置，實現(xiàn)利潤的最大化。這就需要酒店管理人具備高超的管理技巧和細致的思維能力。
酒店管理人應該具備專業(yè)知識、市場洞察力、管理經(jīng)驗、團隊協(xié)作能力、服務意識等多重素質(zhì)。首先，酒店管理人需要具備專業(yè)的知識，了解酒店運營中各個環(huán)節(jié)的流程和規(guī)范，能夠迅速處理各類問題，并熟練地操作各種設備和軟件。其次，市場洞察力也十分重要，需要時刻關(guān)注市場趨勢，了解競爭對手的經(jīng)營策略，及時進行調(diào)整和創(chuàng)新。此外，酒店管理人還需要具有管理經(jīng)驗和團隊協(xié)作能力，帶領團隊高效地完成各項任務。最后，服務意識則是酒店管理人最重要的素質(zhì)之一，服務至上的理念是吸引客人的關(guān)鍵，客人的滿意度和口碑的傳播有著至關(guān)重要的作用。
在酒店管理工作中，有許多問題需要管理人時刻關(guān)注和解決。其中包括人力資源管理、預算管理、市場營銷、食品安全等問題。人力資源管理包括員工培訓、績效考核、職業(yè)規(guī)劃等方面，這些都是提高員工素質(zhì)和滿意度的重要手段。預算管理則需要管理人把握經(jīng)營成本和利潤的平衡點，合理使用各種資源，提高經(jīng)營效益。市場營銷則需要管理人不斷創(chuàng)新和完善經(jīng)營策略，提高酒店的市場競爭力。而食品安全則是管理人必須重點關(guān)注和確保的管理問題之一，確保餐飲服務的質(zhì)量和安全，保障客人的身體健康。
第四段：如何提高客戶滿意度。
提高客戶滿意度是每個酒店管理人必須追求的目標。優(yōu)質(zhì)的服務、良好的餐飲、安全的住宿環(huán)境都對提高客戶滿意度起到了關(guān)鍵作用。同時，酒店管理人還需要時刻了解客戶的需求和反饋，及時作出調(diào)整和改善。除此之外，酒店管理人還可以利用營銷手段，如提供優(yōu)惠活動、禮品贈送等方式，提高客戶的忠誠度和利潤貢獻。
第五段：總結(jié)。
酒店管理工作是一項綜合性的工作，需要管理人具備多方面的知識和素質(zhì)。只有通過不斷地提高管理水平和服務質(zhì)量，才能在激烈的市場競爭中取得優(yōu)勢。如果您也在從事酒店管理工作，我希望以上的心得體會能夠為您提供一些啟示和幫助。
管理人的心得體會篇六
制度管理是一種科學、規(guī)范、制度化的管理方法，它的本質(zhì)是通過各種規(guī)則、制度來規(guī)范、規(guī)定員工的行為，從而達到有效管理的目的。在現(xiàn)代企業(yè)管理中，用制度管理人已經(jīng)成為常態(tài)，也取得了顯著的成效。本文將從個人的角度出發(fā)，結(jié)合自身工作經(jīng)驗，談談用制度管理人的心得體會。
第二段：制度管理的優(yōu)勢
制度管理有著諸多優(yōu)勢。首先，它可以使員工了解和遵循公司的各種規(guī)定和制度，減少了議程和分歧，提高集體效能和生產(chǎn)力。其次，制度管理可以使企業(yè)管理更加規(guī)范和穩(wěn)定，減少管理層面的偏頗和人性化，從而提高決策鏈的有效性和行政效率。最后，制度管理可以增強公司文化的凝聚力和影響力，形成良好的企業(yè)品牌和聲譽，為企業(yè)未來的發(fā)展提供基礎保障。
第三段：用制度管理人的實踐心得
作為一名企業(yè)管理者和領導，我深刻地領悟到用制度管理人的必要性。首先，我密切配合制度建設工作，把員工的行為準則、目標、績效評估等方面的要求落實到制度中。其次，我嚴格執(zhí)行制度，以身作則，強調(diào)制度的權(quán)威性和效果。再次，我不斷完善和更新制度，使之能夠與時俱進，能夠應對日新月異的管理環(huán)境和商業(yè)競爭。最后，我注重制度宣貫和培訓，通過各種途徑向員工宣傳制度的重要性，培養(yǎng)和引導他們按照制度開展工作和生活。
第四段：用制度管理人的意義和作用
用制度管理人不僅僅是一種表面上的方法，更是一種深層面的思想和理念。它能夠幫助員工養(yǎng)成嚴格遵守規(guī)定、追求效率和卓越的職業(yè)道德和工作習慣，為企業(yè)和自身發(fā)展提供堅實的基礎和支持。同時，它也能夠?qū)T工的思想和文化素質(zhì)進行潛移默化的影響和熏陶，促進員工自覺維護企業(yè)形象和利益。
第五段：結(jié)論
用制度管理人是企業(yè)管理的一項必然趨勢和重要舉措。它不僅能夠規(guī)范員工行為，提高管理效率和效能，更能夠帶動企業(yè)的文化建設和品牌建設。作為管理者，我們要深入理解和推廣制度管理的思想和方法，積極創(chuàng)新和應用，不斷提升企業(yè)的核心競爭力和形象。
管理人的心得體會篇七
作為一個高中生，我對于管理人心有著一些心得體會。我發(fā)現(xiàn)，管理人心是一項重要的能力，無論是在個人生活中還是在職場中，這都是一項非常有幫助的技能。
首先，管理人心需要建立在交流基礎之上。只有與他人保持良好的溝通、交流，才能了解他們的想法和情感，才能更好地進行人際關(guān)系的處理和管理。在與他人交流中，我們應該注意傾聽對方的話語，在交流中表達自己的心情和情感。只有這樣，才能讓他人獲得足夠的信任和尊重。
其次，管理人心需要建立在關(guān)注他人的基礎之上。要成為一個善于管理人心的人，我們必須要關(guān)注他人，尤其是關(guān)注他們的需要和利益。不僅要關(guān)注集體的利益，還要關(guān)注個人的需求。只有這樣才能更好地維護團隊的和諧。
同時，我們還需要建立積極樂觀的心態(tài)。人心受到很多不同的因素的影響，而心態(tài)是最容易受到影響的因素之一。通過保持積極樂觀的心態(tài)，可以避免在出現(xiàn)問題時過于消極和悲觀，從而更好地解決問題，維護人際關(guān)系。
最后，要善于在團隊中發(fā)揮領導作用。在團隊中，善于管理人心的人應該擔任領導角色，通過自己的言行和行為來影響和幫助團隊成員。要以身作則，帶領團隊成員達到共同的目標。
總之，在管理人心方面，我們需要建立交流的基礎、關(guān)注他人的需要、保持積極樂觀的心態(tài)和發(fā)揮領導作用。通過這些努力，我們可以更好地管理他人的情感和需求，維護團隊的和諧和穩(wěn)定，成為一個更優(yōu)秀的人。
管理人的心得體會篇八
6月xx年級，記得當時看的書是山東大學出版社出版，展?jié)骶幍摹豆芾韺W》，這也算是本人管理學的啟蒙教材吧。
由于本科就讀的'是行政專業(yè)，后來就陸陸續(xù)續(xù)學習了多門相關(guān)課程，也閱讀了不少的管理學專著和教材。下面就管理學的教學和教材兩個方面談談我的一點點不成熟的想法吧。
一、關(guān)于教學
(一)教學方式
可以說本學期的課程中，管理學是最能夠吸引我并給我留下深刻印象的課程，其他一些課程的教學方式和本科時并無顯著差別，舊調(diào)重彈的痕跡相當嚴重。我想研究生的教學首先是要找準定位，要分析教學受眾——即學生的心理，采取生動活潑、寓教于樂的方式，這樣才能產(chǎn)生良好的課堂氣氛和教學效果。照本宣科不行，海闊天空也不行，要理論聯(lián)系實際，原理結(jié)合案例。當然，這最終考驗的是任課老師的教學態(tài)度和教學水平。
(二)教學內(nèi)容
研究生群體的心理是比較特殊的，特別是像我們這些剛剛跨入研究生階段的新生。我們這個群體，絕大部分年齡在22——25歲之間，絕大部分經(jīng)歷的是從學校到學校的人生軌跡，這是特別渴望自我實現(xiàn)的一群人，也是特別需要有效引導的一群人。因而在管理學的教學內(nèi)容上，有兩塊領域特別重要：一是對自我心態(tài)的管理，一是對職業(yè)生涯的管理。這是研究生最為關(guān)注也最感興趣的內(nèi)容。俗話說：心態(tài)決定一切。研一的學生剛剛進行完角色的轉(zhuǎn)換，不可能很快很容易就調(diào)整好自己的心態(tài)，對學習、生活、感情、社團活動、社會實踐等彼此之間的關(guān)系和地位還不能通盤考慮、合理取舍。另外，大部分人對自己兩年半后的發(fā)展取向認識不完全明晰，存在明顯的搖擺、猶豫、觀望心態(tài)。因而進行有針對性的心態(tài)調(diào)適和職業(yè)規(guī)劃教育是很有必要的。管理學學科在這些方面有著得天獨厚的優(yōu)勢，當然也有著義不容辭的責任。
二、關(guān)于教材
目前市面上管理學的教材汗牛充棟，當然也是良莠不齊，并且雷同現(xiàn)象比較嚴重。從我們學生的角度而言，希望能夠看到一本“更加寫實、更加親切”的教材。在我看來，現(xiàn)在管理學的教材往往太注重學術(shù)性、理論性、權(quán)威性，顯得嚴肅有余、活潑不足，很像是一幅老者的面孔，而不是朝氣蓬勃、睿智風趣的青年形象，然而學生總是更喜歡后者的。莘莘學子是教材的最終評價者，這個市場的份量無疑也是無窮的。
具體而言，教材的編寫可考慮在宏觀布局上遵循計劃、組織、領導、控制四大板塊，在微觀結(jié)構(gòu)上，可設置基本原理、典型案例、個人體驗、學生感懷等幾個欄目。基本原理要是權(quán)威、經(jīng)久不衰的;典型案例要是新鮮、眾所周知的;個人體驗主要結(jié)合作者學習、生活、工作經(jīng)歷，闡述與原理和案例相關(guān)的想法和故事等，要有一定的啟發(fā)性;學生感懷主要收集管理學學生的真實語錄、作業(yè)等，要有可信性，如可讓學生做一些關(guān)于職業(yè)規(guī)劃或生活習慣的swot分析，然后收錄其中，這樣很容易引起學生共鳴。
人每天都生活在管理之中：分配時間、調(diào)整心態(tài)、作出決定、與人交往，大事小事，概莫能外，然能做到卓有成效之管理者，實乃罕見。
管理人的心得體會篇九
現(xiàn)代社會，制度是社會良性運轉(zhuǎn)的基礎。在我們的生活中，制度無處不在，涉及生產(chǎn)、生活、教育、醫(yī)療、交通等方方面面。人的行為不僅受到個人意愿的影響，還受到制度的制約和引導。而作為管理人員，更應該理解和遵守制度，用制度來管理和引導員工，提高工作效率和企業(yè)競爭力。
制度是組織運作的規(guī)則和標準，也是管理的基本手段。一個好的制度可以幫助管理人員更好地引導和約束員工的行為，并為公司的長遠發(fā)展提供保障。相反，若缺乏制度和規(guī)章，則管理者的管理效果會大打折扣。因此，企業(yè)在文化建設和制度的制定上一定要注重實際；要有由上至下的制度層級體系，有科學合理的制度制定流程，同時要注重制度的監(jiān)督和執(zhí)行，確保制度順利落實。
在企業(yè)的日常管理中，常常會出現(xiàn)員工間的紛爭和矛盾。此時，采用用制度管理的方式，對員工進行制度教育和引導，就會有助于化解矛盾，提升公司內(nèi)部和諧度。同時，通過制度的實施，員工們的工作態(tài)度和行為也會得到正面的引導和影響。
【正文3.制度的評價和修訂是必要的】。
制度的適用和實施是具有實踐的過程中，需要不斷地評價、調(diào)整和修訂。這個過程，對于制度的健康發(fā)展和完善至關(guān)重要。管理人員要加強溝通和了解部門員工需求，及時收集反饋信息，積極查找問題，不斷完善現(xiàn)有的制度；同時要注重制度和政策的宣傳和培訓，確保員工了解制度，并能夠正確使用。
【正文4.制度管理需注意差別化】。
管理不同部門的員工需要制度的差別化，體現(xiàn)部門的特性和自身的特點。比如，技術(shù)部門的員工工作比較繁忙，對時間的管理比較嚴格，可以制定相應的制度措施；而運營部門的員工，則需要注重工作的效率和客戶服務質(zhì)量，可以制定相應的服務標準和考核制度。差別化的制度管理可以更好地引導和鼓勵員工們，保證其工作的正常開展。
【結(jié)尾】。
總之，制度是管理的基石，是企業(yè)健康發(fā)展的必要條件。作為管理人員，提高制度意識，不斷完善制度制度，同時把握制度的評價和執(zhí)行，都是提高管理水平和工作效率的關(guān)鍵。在未來的工作中，我們將繼續(xù)以制度為基礎，全力推進企業(yè)的文化建設和管理更高質(zhì)量的服務。
管理人的心得體會篇十
現(xiàn)在來說，我最熟悉的依然是船員的工作，而作為船員服務的角色我還在努力的轉(zhuǎn)換、學習和提高，這其間是相輔相成的，船員派遣及公司業(yè)務對我是個挑戰(zhàn)，我希望能夠從中得到指引。船舶派員是一個細膩且極需耐心的工作，需要充分的了解市場，熟悉船員心態(tài)，需要足夠的實踐，更需要那些經(jīng)驗之談，楊志老師的講解，有精確地數(shù)據(jù)分析、充足的調(diào)查結(jié)果、嚴密的現(xiàn)狀分析、深刻透徹的認知、專業(yè)中肯的建議，有種讓我茅塞頓開的感覺，的確是讓我獲益匪淺。特別是其中對船員心態(tài)的分析，現(xiàn)實中的訴求，工作中出現(xiàn)的問題，分析得相當透徹?？吹贸鰜?，這是多年派員工作的經(jīng)驗積累，很是珍貴。
對一個船員來說，引航是最不陌生的，每次靠泊、進江與引航員是少不了接觸的，但我仍對于引航員的調(diào)度、技能要求、長江各段的航行要求、聯(lián)系及報告程序等不甚了解，通過這次培訓，我對此也有了系統(tǒng)的了解，我想在今后的工作中，我會與引航員配合互動更加協(xié)調(diào)，確保引航過程安全順利。
管理人的心得體會篇十一
職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標準化、規(guī)范化、制度化，即在合適的時間、合適的地點，用合適的方式，做合適的事。使員工在知識、技能、觀念、思維、態(tài)度、心理上符合職業(yè)規(guī)范和標準。職業(yè)化具體包括：
職業(yè)化素養(yǎng)（含職業(yè)道德、職業(yè)意識、職業(yè)心態(tài)）；
職業(yè)化行為規(guī)范（職業(yè)化思想、職業(yè)化語言、職業(yè)化動作）；
職業(yè)化技能（職業(yè)資質(zhì)、職業(yè)通用管理能力）。
我覺得說的很全面，很贊同。
職業(yè)人對企業(yè)的認知，職業(yè)化培訓中提了一個問題：企業(yè)是不是家？因此，對于企業(yè)來說，企業(yè)不能引導員工把企業(yè)當成是自己的家，而應該告訴員工，這里是你發(fā)展的平臺，或者是你賴以謀生的機會，員工和企業(yè)之間是一個交換的關(guān)系，很現(xiàn)實的商業(yè)關(guān)系。當然，在企業(yè)里可以有很多自己的朋友，但個人和企業(yè)的關(guān)系就應該是這樣一種彼此可以選擇的商業(yè)關(guān)系。
對于個人來說，更應該認清這種關(guān)系，企業(yè)應該是個人發(fā)展的平臺或者是賴以謀生的機會，用自己的努力、貢獻或者給公司帶來的價值換取個人的提升和公司對個人的回報，一分耕耘一分收獲，在家里可以隨心所欲，但在企業(yè)里不行。如果沒有這種意識，那么說明還不夠職業(yè)。
職業(yè)人對自己的認知，我們在為誰工作？大部分人會認為我們是在為老板或者上司工作，這也是一個誤區(qū)。很多人了用這種觀點來指導自己的工作，甚至來規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，因此工作時不積極努力，做一天和尚撞一天鐘，反正企業(yè)是老板的，豈不知這樣是在浪費自己的職業(yè)壽命和得到更大提升的機會，是一種非常短視的思想。久而久之，自己的責任心也將大大降低，甚至麻木，當一個人沒有責任心的時候，也就是他失業(yè)的時候。
我們到底在為誰工作？其實每個人都在為自己工作。自己才是自己的老板，當我們努力工作、努力提升的時候，我們是在經(jīng)營我們自己。在“魚”和“漁”面前，大部分人會盯著自己的“魚”---工資，而看不到自己的“漁”---經(jīng)驗、能力和成長的機會，但自己經(jīng)驗的增長、能力的提升才是最大的財富。身邊有太多這樣的例子了，為了每月多掙幾百元，而放棄了更好的成長條件。
大部分職業(yè)者的回答是肯定的。為別人打工，誰都會不盡自己最大的努力。因此，首先要扭轉(zhuǎn)這種意識，事實上如果你認為自己是在打工的話那么你便是真正在打工，而真正的職業(yè)人卻是在經(jīng)營自己。
兩者一對比，自我經(jīng)營的職業(yè)人和由別人經(jīng)營的“打工者”之間差異巨大，很明顯二者的發(fā)展空間和機遇完全是不一樣的，前途孰優(yōu)孰劣一看便知。
一個互動提問，問大家對職業(yè)化的概念理解，并問能給自己打多少分，當時我給自己打了80分，后來聽完課后總結(jié)，自己可能離80分還有一定的距離，在很多方面做的還不夠。在職業(yè)化素養(yǎng)、職業(yè)化行為規(guī)范、職業(yè)化技能上均還需要不斷地加強。
另外讓我思索的一個問題是，如何讓我們的員工也更加職業(yè)化，公司新員工在不斷的增加，特別是近期研發(fā)、技服、制造、品管有較多新員工剛剛從學校畢業(yè)，泰瑞捷是第一份工作，可能對職業(yè)化的理解相對不深刻。針對這些新員工在入職培訓階段是否可以增加職業(yè)化訓練的培訓。特別是在職業(yè)道德、職業(yè)心態(tài)、責任意識等方面幫助他們建立起個人應具備的職業(yè)化素養(yǎng)。并通過對公司制度的貫徹和日常的工作態(tài)度、紀律的考評，來幫助員工建立起適合我們企業(yè)文化的職業(yè)化行為規(guī)范，使每個員工形成統(tǒng)一的行為規(guī)范。同時在不斷的職業(yè)技能培訓幫助他們在職業(yè)技能上不斷提高，增強自信心，提高工作效率。
職業(yè)化不僅是新員工的事情，老員工也同樣需要，特別是處于基層的老員工，不斷強化自己的職業(yè)化思維也同樣很重要，身邊有不少朋友，長期的工作，逐漸變得麻木，厭倦工作，工作沒有快樂感，找不到前進的方向，沒有成就感、事業(yè)感，或者陷入人際關(guān)系的危機中，頻繁跳槽，可依舊找不到感覺，最終變成職嘲植物人”。我們是否也應該未雨綢繆，幫助我們的老員工也同樣樹立起或者強化自己的職業(yè)化思維。以上是我這次職業(yè)化培訓心得體會，同時也認識到了自己在職業(yè)化上的一些欠缺，個人的職業(yè)化上也還需不斷地學習和提升。
管理人的心得體會篇十二
作為一名公交管理人，我有幸能夠深入了解這一行業(yè)的日常運營和管理。在這個過程中，我積累了許多有關(guān)如何提高公交服務質(zhì)量和管理效率的經(jīng)驗和體會。在這篇文章中，我將與大家分享我的心得體會，希望對讀者有所幫助。
第一段：提高服務質(zhì)量的方法。
公交車上乘客的安全和舒適是我們最關(guān)心的問題。為此，在實際工作中，我們始終把安全復檢和保障乘客的乘車舒適度放在首位。例如，我們會通過保養(yǎng)車輛，及時更換磨損的零部件，保證車輛的正常運行，提高乘客的安全感；同時，也會安裝更多的座椅、調(diào)節(jié)器和空調(diào)設施，讓乘客在炎熱的夏季和寒冷的冬季里感受到舒適和溫暖。另外，為了更好地服務乘客，我們也會定期組織培訓，提高駕駛員的素質(zhì)和服務能力，提高車輛駕駛和乘客服務的水平。這些舉措所帶來的顯著效果就是提高了公交車的滿載率和乘客的滿意度。
第二段：加強管理，提高效率。
除了提高服務質(zhì)量，加強管理，提高運營效率也是我們工作的重點。我們不僅要對公交車和駕駛員進行管理，同時也要做好線路、運行時間和班車發(fā)車計劃等方面的管理。我們通過不斷完善和創(chuàng)新運營策略，提高公交線路的覆蓋面和頻次，確保乘客的需求得到滿足。同時，我們還不斷探索運營模式的創(chuàng)新，例如開設移動支付等便捷的支付方式，為乘客提供多元化的服務體驗。
第三段：營造良好的溝通氛圍。
在我們的日常工作中，營造良好的溝通氛圍也是非常重要的一環(huán)。我們會盡力與市民建立良好的溝通渠道，關(guān)注各方面人士對公交服務的意見和建議，及時解決問題和處理投訴，以提高公眾對公交服務的信心和認可。另外，我們也會鼓勵駕駛員加強與乘客的交流，營造和諧的乘車環(huán)境。這些初衷是為了更好地滿足大眾需求，讓大眾能夠放心地盡情地乘坐公交車出行。
第四段：應對突發(fā)事件。
突發(fā)事件的應對能力是公交管理人必備的能力。例如，在惡劣的天氣條件下，我們要根據(jù)情況及時調(diào)整路線和發(fā)車計劃，發(fā)揚華夏人民的"自力更生，團結(jié)協(xié)作"的精神，盡可能安排車輛，讓乘客順利出行。同時，我們還會組織應急演練，提高應急響應的能力，保護乘客和車輛的安全。
第五段：總結(jié)。
作為公交管理人，我們要始終堅守公交服務初衷：便民、快捷、安全、高效。我們將繼續(xù)以貼近市民需求的態(tài)度，在不斷完善公交技術(shù)和管理的基礎上提升服務水平，讓市民在乘車中感到更多的便捷和舒適，為加快城市移動化提供堅實的支撐。
管理人的心得體會篇十三
自主管理是企業(yè)管理方式的最高境界，理應成為我們的追求目標，盡管我們都在以各種方式推進這項工作，但從公司目前的管理情況來看，在認識上和落實上還各有不同，堅持以人為本、人為核心應該是我們的中心，因為所有的工作都是靠人來完成的。通過三天的學習和提高，自己對自主管理也有了全新的認識和理解，作為生產(chǎn)計劃科科長，結(jié)合自己所在的部門，怎么做好下一步的生產(chǎn)管理工作，談談自己的看法：
認同感就是員工在長期從事某種職業(yè)活動過程中，努力做好本職工作，達成組織目標的心理基礎，所以，在日常管理中，一方面要讓員工對本崗位的工作內(nèi)容、要求、重要性、目的有一個明確的認識，要使員工對自己的崗位從內(nèi)心認可，認識到本崗位的重要性，認識到自己在本崗位對生產(chǎn)上的貢獻，把對生產(chǎn)的貢獻作為激勵員工不斷努力的動力；另一方面要充分使員工認識到工作興趣是不斷創(chuàng)新的動力，在安全生產(chǎn)工作的基礎上，培養(yǎng)員工在本職崗位上的工作興趣，才會使員工在本崗位工作過程中有一種心情愉悅的感覺，而不是一種精神負擔，為員工更好履行安全職責提供精神支持，更好地發(fā)揮員工在本職崗位的主動性和創(chuàng)造性。
安全感是人類生來具有的一種需要，煤礦供電是一種高壓力行業(yè)，這是自有煤礦開采以來工作性質(zhì)所決定的，這種根深蒂固的觀念對參與煤礦供電的員工形成一種本質(zhì)的思想影響，如何使員工樹立煤礦供電事故可以避免、事故可以做到可防可控的理念，特別是生產(chǎn)管理人員，要改變固有觀念認識，讓大家認識到自己的思想直接影響到生產(chǎn)系統(tǒng)的安全性，各個生產(chǎn)崗位的安全包括了人、機、物、環(huán)四個方面，它需要在日常管理中，通過生產(chǎn)的科學管理讓員工對本崗位設備的安全性能、所使用工具的安全操作、環(huán)境的.安全系數(shù)必須有一個清楚的了解和掌握，讓員工在上崗前從心理角度有高度的安全感，在安全感的支持下，員工才有信心在本崗位上積極履行安全職責，規(guī)范操作，促進安全生產(chǎn)，確保礦區(qū)電網(wǎng)安全可靠穩(wěn)定運行。
責任感是一個人對自己的所作所為負責，是對公司承擔責任和履行義務的自覺態(tài)度，有責任感的員工大多能夠處理好份內(nèi)與份外的工作，主動解決問題，有人監(jiān)督與無人監(jiān)督都能主動承擔責任而不推卸責任，對于煤礦供電而言，安全責任重于泰山，每名員工所在的崗位都事關(guān)礦井的安全生產(chǎn)，這也是我們在日常管理中一直重視的責任意識，在培養(yǎng)員工責任意識方面應抓好三個方面工作：一是作為管理者必須身體力行起到模范作用，行為教育最好的方式就是管理者身體力行，特別是生產(chǎn)計劃科的每一名同志都直接參與到各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)，因此，在做每一件事情之前，每個人都要目標明確、注重細節(jié)、盡職盡責、勇于擔責，為基層車間管理人員起到榜樣的作用，二是建立嚴格的工作流程，要保證員工盡職盡責，就必須合理設計工作流程，從領取工作任務到完成任務，都應做出嚴格細致的規(guī)定，促使員工做到有章可循、有的放矢。三是建立完善的監(jiān)督制度，員工能否按照工作流程安全地完成工作任務，就需要建立和完善生產(chǎn)監(jiān)督制度，形成相互監(jiān)督、通力配合的監(jiān)督機制，共同促進員工在崗位上自覺履行安全職責的意識。
成就感是指一個人做完一件事情或者做一件事情時，為自己所做的事情感到愉快或成功的感覺。成就不一定是實現(xiàn)大目標帶來的良好感覺，有時小目標得以實現(xiàn)，同樣會有成就感。對于生產(chǎn)計劃科而言，每一名崗位工在自己的崗位上憑借一技之長做出不同的貢獻，而對于所做貢獻的肯定，都是我們生產(chǎn)計劃科的無形財富。我們生產(chǎn)管理者還應通過各種方式增強基層車間員工的自信心和責任心，使員工認識自我，堅定信心，發(fā)揮潛能，更好地在本職崗位上發(fā)揮積極的作用。同時，員工薪酬也是體現(xiàn)員工在本崗位上取得成就的關(guān)鍵經(jīng)濟指標，大家來工作在體現(xiàn)自身價值的同時，也需要用經(jīng)濟價值來衡量，每個員工在崗位上的表現(xiàn)往往都以薪酬的考核作為結(jié)果。因此，生產(chǎn)薪酬的分配一定要堅持公平、公正、公開的原則，嚴格考核，做到獎罰分明、獎優(yōu)罰劣，杜絕濫獎濫罰，以免挫傷員工生產(chǎn)積極性。
總之，培養(yǎng)生產(chǎn)崗位自主管理不僅需要員工個人努力，更重要的是還需要管理者堅持不懈的引導，我個人也存在很多不足之處，今后將著重在計劃能力、組織能力、指揮能力、協(xié)調(diào)能力、控制能力上下功夫。在生產(chǎn)管理工作中充分發(fā)揮每個人的作用，達到人盡其才，知人善用，同時注重在團隊中工作，在團隊中成長，提升綜合能力，實現(xiàn)自主管理，推動公司安全生產(chǎn)。
管理人的心得體會篇十四
20xx年，我所將按照“創(chuàng)衛(wèi)生城市”為目標，認真組織實施各項工作，具體從以下幾個方面推進工作：
1、修建生活垃圾填埋場為我所2011年的工作重點。我所將組織好、配合好相關(guān)部門為生活垃圾填埋場項目修建工作，我所將嚴抓質(zhì)量關(guān)，保證質(zhì)量合格，爭取續(xù)建資金到位。
2、計劃修建中轉(zhuǎn)站一座。
3、以“創(chuàng)衛(wèi)生城市”為契機，搞好宣傳，加強人民群眾的環(huán)衛(wèi)意識。
4、完成、縣政府和主管局下達的其他工作目標任務。
20xx環(huán)衛(wèi)工人年終個人工作總結(jié)
環(huán)衛(wèi)工作在今年取得了進一步的發(fā)展，一年的時間馬上又要過去了，回顧今年的工作，雖然取得了很大的提高，但同時也還有很多需要完善之處，現(xiàn)就將我個人?的工作總結(jié)如下：
第一，努力做好本職工作，提高城市的環(huán)衛(wèi)質(zhì)量。城市的環(huán)衛(wèi)工作離不開我們每一個環(huán)衛(wèi)工人實實在在的工作，我們對環(huán)衛(wèi)事業(yè)多一份熱情，更加認真地完成環(huán)衛(wèi)工作，都將直接體現(xiàn)在道路的整潔和干凈上，因此必須認真地對待我們的本職工作。作為城市的美容師，必須用實際的行動來證明這個榮譽稱號，在這一年的時間里，我本著對環(huán)衛(wèi)事業(yè)的一份責任，在自己的崗位上盡了最大的努力，體現(xiàn)了我對環(huán)衛(wèi)事業(yè)的熱愛。
第二，加強環(huán)境保潔工作，對垃圾進行有效地處理。除了加強對道路的清掃之外，還需要更加高效的處理垃圾，對于垃圾的收集、清運工作，嚴格的按照上級的指示完成，同時發(fā)揮了我們環(huán)衛(wèi)工人的集體智慧，對垃圾進行了有效地回收，創(chuàng)造了一定的經(jīng)濟收入，對于這部分智慧的財富，我們把它用于對環(huán)衛(wèi)工具的改善上面，這也讓我們的工作變得更加的高效。除了對道路的清掃工作，我們還根據(jù)路段的繁華程度、人流、車流量的大小及環(huán)衛(wèi)設施配置情況，進行了相對應的細化管理?你，設立環(huán)衛(wèi)監(jiān)督崗。
第三，城市的環(huán)境光靠我們環(huán)衛(wèi)工人的工作是不夠的，美好環(huán)境要靠市民的一起參與。盡管我們的工作做得很到位，但是還有很多的市民對于環(huán)衛(wèi)意識沒有提高，還是經(jīng)常出現(xiàn)亂扔垃圾等現(xiàn)象，因此就需要相關(guān)部門加大宣傳力度，提高市民的城市意識、環(huán)衛(wèi)意識，讓公眾一起參與到環(huán)衛(wèi)事業(yè)的保護中來，扎實開展環(huán)境衛(wèi)生綜合整治活動。如果對于這些宣傳沒有作用，那么在必要的.時候還是需要相關(guān)的處罰條例，強制提高市民的環(huán)衛(wèi)意識。
第四，作為一名環(huán)衛(wèi)工人，盡管我們的待遇比之前有一些改善，但是鑒于我們工作環(huán)境的危險性，以及工資待遇上面還是有很多的不公平之處，因此希望有關(guān)部門能夠更加的關(guān)注我們環(huán)衛(wèi)工人的生活狀況。雖然環(huán)衛(wèi)工作本身具有很大的意義，但是我們環(huán)衛(wèi)工人的待遇和社會地位一直都沒有得到應有的體現(xiàn)，作為一名環(huán)衛(wèi)工人，還是希望可以得到應得的待遇，改善我們環(huán)衛(wèi)工人的生活處境。
總之一年下來，環(huán)衛(wèi)工作在朝著更好的方向發(fā)展，城市的衛(wèi)生改善也是有目共睹的，作為環(huán)衛(wèi)工人，我會一如既往的堅守在城市的環(huán)衛(wèi)事業(yè)上，為市民提供一個更好的生活環(huán)境。
3月31日，城-管局召開了城-管系統(tǒng)特別是以環(huán)衛(wèi)所中層以上干部為主的作風整頓工作會議，局辦公室將會議精神以簡報形式下發(fā)職工，一線環(huán)衛(wèi)工人在學習后深受感觸。4月8日，一位正在新華街掃地的環(huán)衛(wèi)工人，用顫抖的雙手和膽怯的心理先后三次才鼓足了勇氣親手交給局領導一份自發(fā)寫出的心得體會，這是一份語言純樸，發(fā)自肺腑，讓我們?yōu)橹鸷兜男牡皿w會。文中這樣寫到“由于所里存在一些不良之風，使得這些職工有話不能說，有力不能出，人與人之間沒有團結(jié)協(xié)作的力量，給工作帶來了很大影響”。言詞間，幾多傷感，當她用雙手交出那份用汗水和真情浸泡過的希望時，她的目光充滿了渴望和祈愿，期盼和-諧共事的大環(huán)境。
無論是多大的風、多大的雨、多厚的霜還是多厚的雪，在凌晨3點那昏黃的路燈下，縣城的大街小巷都能看到一線環(huán)衛(wèi)工人那彎曲的背影，披星戴月又開始了一天的忙碌，只有路燈見證著他們的艱辛，正是他們這種大無畏精神為我們?nèi)众A得了民心，爭得了市民的理解和支持。在他們默默奉獻的同時，無言中也折射出我們關(guān)懷職工不夠，他們諫言獻策的渠道不暢，啟發(fā)了我們在今后的工作中要改進方式方法，增添人文關(guān)懷，營造和-諧共處環(huán)境，局黨組、行政要求機關(guān)全體干部想職工之所想、急職工之所需，堅持每天深入一線了解職工到底想什么、盼什么、爭取什么，真正把職工的冷暖、安危放在心上，把職工最需要、最急迫的事抓在手上，一件件落實在行動上，勇于治“虛”治“假”，敢于治“漂”治“浮”，切實做到講實話、知實情、出實招、辦實事、求實效，把時間和精力都放到工作的落實上去。
那位一線環(huán)衛(wèi)工人在心得的最后寫到：“在思想上沒有包袱了，我們也知道環(huán)衛(wèi)所的工作既艱苦又光榮，我們將按新的政策法規(guī)落實到自己的崗位上，踏踏實實，兢兢業(yè)業(yè)，搞好本職工作，把城市衛(wèi)生推上新臺階，使人們感受到有一個干凈而舒適的生活和工作環(huán)境，為人類健康作出應有的努力”，話語中，幾多熱切；言辭間，滿是壯烈。體現(xiàn)出了一線環(huán)衛(wèi)工人那種崇高的敬業(yè)精神，彰顯了他們高尚的人格品行，催生出城-管系統(tǒng)的最強音律，讓我們?yōu)檫@座宜居城市“日日彈塵，天天洗顏”而共同努力吧！
管理人的心得體會篇十五
HSE（健康、安全和環(huán)境）管理人員在企業(yè)中起著至關(guān)重要的作用。作為一個HSE管理人員，我深刻體會到了自己的職責和使命。以下是我的心得體會。
首先，專業(yè)知識和技能的重要性。作為HSE管理人員，我們需要具備專業(yè)知識和技能，以確保企業(yè)的健康、安全和環(huán)境管理得以有效執(zhí)行。我們需要了解并遵守相關(guān)法規(guī)和政策，了解和應用最佳實踐，以及進行相關(guān)培訓和認證。只有通過持續(xù)的學習和提高，我們才能夠為企業(yè)提供最好的HSE管理服務。
其次，溝通和合作的重要性。作為HSE管理人員，我們需要與各個部門和團隊緊密合作，確保HSE政策和程序得到貫徹執(zhí)行。良好的溝通和合作能力對于我們有效地傳達信息、激發(fā)團隊協(xié)作精神至關(guān)重要。我們需要與員工進行有效的溝通，解答他們的問題，解決他們的困難，以確保他們理解并支持HSE管理工作。
此外，領導和影響力的重要性。作為HSE管理人員，我們需要發(fā)揮領導和影響力，以推動整個組織的HSE管理工作。我們需要樹立榜樣，引領員工遵循相關(guān)政策和程序，培養(yǎng)健康、安全和環(huán)境的文化。我們需要積極參與與員工的互動和討論，鼓勵他們參與HSE管理工作，激發(fā)他們的自豪感和責任感。
另外，風險管理的重要性。作為HSE管理人員，我們需要不斷識別和評估潛在的健康、安全和環(huán)境風險，并采取措施進行管理和控制。我們需要進行風險評估和分析，制定并執(zhí)行相應的措施，監(jiān)測和評估其有效性。我們還需要與相關(guān)部門和當?shù)卣献?，以應對突發(fā)事件和應急情況，保障員工和環(huán)境的安全。
最后，持續(xù)改進和學習的重要性。作為HSE管理人員，我們需要持續(xù)改進和學習，以不斷提高自己和企業(yè)的HSE管理水平。我們需要關(guān)注新的法規(guī)和標準，了解最新的技術(shù)和工具，參與相關(guān)培訓和研討會。我們還需要及時評估和調(diào)整企業(yè)的HSE管理策略和目標，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供支持。
總之，作為HSE管理人員，我深刻體會到了自己的責任和使命。通過專業(yè)知識和技能的運用，有效的溝通和合作，良好的領導和影響力，風險管理和持續(xù)改進，我們可以為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的HSE管理服務，保障員工的健康和安全，環(huán)境的保護。我將繼續(xù)努力學習和提高自己，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展貢獻自己的力量。
（注：本文共計約523個字）
管理人的心得體會篇十六
HSE（Health, Safety, and Environment）管理人員是企業(yè)中負責保障員工健康、安全和環(huán)境保護的重要角色。在擔任這一職務期間，我深入了解了HSE管理的重要性，并獲得了一些寶貴的體會。在本文中，我將分享我對HSE管理的理解和心得體會。
第一段：HSE管理人員的角色和職責（200字）
作為HSE管理人員，我們的首要任務是確保員工在工作中保持安全和健康。我們需要監(jiān)督和管理整個工作環(huán)境，包括辦公室、工廠、工地等。我們需要制定安全規(guī)程和操作規(guī)范，并確保員工遵守這些規(guī)定。此外，我們還負責制定防火、環(huán)境保護和突發(fā)事件應對等應急措施，并進行相關(guān)的培訓和演練。通過這些措施，我們可以降低潛在的風險，保障員工的安全。
第二段：HSE管理人員的工作經(jīng)驗（300字）
在我擔任HSE管理人員的這段時間里，我積累了豐富的經(jīng)驗。首先，我意識到預防遠比救援重要。我們首先要識別潛在的危險，然后采取措施以消除或減輕這些危險。其次，與員工的有效溝通至關(guān)重要。我們需要清楚地傳達安全政策和要求，并確保員工理解和遵守。此外，我們還應該鼓勵員工提出安全問題和意見，并及時解決。最后，完善的記錄和報告系統(tǒng)是HSE管理的重要組成部分。我們應該對事故、危險源和安全改進措施進行記錄和分析，以便進行持續(xù)改進。
第三段：HSE管理人員的挑戰(zhàn)（300字）
作為HSE管理人員，我們面臨各種挑戰(zhàn)。首先，員工和管理層對安全意識的重要性有時缺乏認識。他們可能對安全標準和程序的遵守抱有懷疑態(tài)度，認為這只會增加工作的繁瑣和時間的浪費。因此，我們需要不斷加強員工和管理層的安全培訓和教育，以提高他們的安全意識。此外，我們還要應對各種風險，包括機械故障、火災、化學品泄漏等，必須時刻保持警惕，并熟悉應對措施。此外，我們還要與各級政府、行業(yè)機構(gòu)和其他利益相關(guān)方保持良好的溝通合作，以確保我們的工作符合法律和行業(yè)標準。
第四段：HSE管理人員的收獲與心得（200字）
作為HSE管理人員，我獲得了很多收獲與心得。首先，我認識到安全是一項綜合性任務，需要全員參與。員工和管理層的合作至關(guān)重要，只有齊心協(xié)力，才能實現(xiàn)高水平的安全管理。其次，我學會了堅持原則和規(guī)范。在遇到某些特殊情況時，我們有時可能面臨壓力和困擾，但我們必須始終堅持原則，并按照規(guī)范行事。最后，我深刻理解到預防比救援更重要。只有通過提前預防危險，才能真正保障員工的安全和健康。
第五段：展望和總結(jié)（200字）
HSE管理是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要組成部分。隨著社會對健康、安全和環(huán)保的要求越來越高，HSE管理職位也變得越發(fā)重要。作為一名HSE管理人員，我們需要不斷學習和更新知識，在實踐中不斷總結(jié)和提高。通過我們的努力，我們可以為企業(yè)創(chuàng)造一個安全、健康和環(huán)保的工作環(huán)境，并為員工的安全和幸福做出貢獻。
在本文中，我分享了我作為一名HSE管理人員的理解和心得體會。通過這些工作經(jīng)驗，我認識到預防比救援更重要，與員工的有效溝通至關(guān)重要，系統(tǒng)的記錄和報告是HSE管理的重要組成部分。同時，我也意識到HSE管理人員面臨的挑戰(zhàn)，需要加強員工和管理層的安全意識，應對各種風險。最后，我認為HSE管理是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要組成部分，我們應該繼續(xù)努力學習和提高。通過我們的努力，我們可以為企業(yè)創(chuàng)造一個安全、健康和環(huán)保的工作環(huán)境。
管理人的心得體會篇十七
通過對華為管理模式的學習，結(jié)合對物商集團人力資源管理的.實際，使我深刻認識到一個合格的中層管理人員在企業(yè)發(fā)展中的重要意義，也感觸到提升中層人員的管理能力對企業(yè)的重要性。下面，就如何學做一名合格的中層管理人員，淺談自己的一點看法。
作為一名中層管理人員，不能只靠說別人，一定要嚴格要求自己?！按蜩F還需自身硬”，管理者的職責是帶隊伍，管理者的作風一定會影響隊伍的作風。要堅持實事求是，敢講真話，身體力行，做好表率，樹立自己的榜樣形象。這樣的管理才更有說服力和執(zhí)行力。
作為一名中層管理人員，工作中不能事事等著上級交代，要把工作做到前頭。積極主動做好日常管理工作的鋪墊和準備，把會出現(xiàn)的問題及各種預案提早考慮周全。對于自己的團隊成員，要明確職責分工，明晰化考核條目，獎勤罰懶，調(diào)動他們的工作主動性，讓“要我干”變成“我要干”，打造出一支極具主動性的隊伍。
要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和正確的工作方向。要勤于思考，包括工作思路、管理上的疏漏等；要樂于溝通，既要與上級溝通，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，又要與下屬多交流，發(fā)現(xiàn)思想懈怠及時糾正；要善于發(fā)現(xiàn)問題，細致觀察，及早發(fā)現(xiàn)及早解決；心胸要放寬，要廣泛聽取領導和自己團隊員工的意見，一個人要是太看重“面子”就容易忽視對自我的批評和修正；要堅持一切從實際出發(fā)的工作態(tài)度，經(jīng)常深入基層和一線，傾聽職工心聲，積極主動掌握各類信息，保持第一手資料的收集，以此來保證部門服務內(nèi)容的廣度和深度，圍繞廣大員工的所思所想用情用心搞好服務，及時發(fā)現(xiàn)工作問題并及時糾正，做到真正意義上好事辦好、實事辦實，在得到職工群眾理解和支持的同時，為企業(yè)的發(fā)展營造良好的勞資關(guān)系和穩(wěn)定和諧的環(huán)境。
不找任何借口，不可明哲保身。在擔當責任和尋找借口之間，可以體現(xiàn)一個中層管理人員的敬業(yè)、擔當和執(zhí)行力。不僅要培養(yǎng)自身的擔當心態(tài)，還要從明確本部門內(nèi)各項工作職責和工作流程上入手，不推諉、不扯皮，讓下達的工作任務找到相應的責任人接受并開展，這樣也便于快速掌控工作進展情況。
企業(yè)越是高速成長、越是發(fā)展順利，越容易忽視隱含在背后的管理問題。作為企業(yè)的中層管理人員，我們應該在平時要大力強調(diào)這種憂患意識，帶頭常思憂患之事，并著力培養(yǎng)團隊員工的危機感。
作為團隊的領頭人，對于團隊內(nèi)的成員要給予充分的鍛煉，要做到在各自的崗位獨當一面。在這個強調(diào)團隊合作的時代，我們的團隊成員要有良好的心理素質(zhì)，要懂得溝通，要學會怎么做事，怎么做人。而作為團隊的領導者，要盡量做到公平公正、無私無畏，心胸開闊，這樣才能團結(jié)好一個團隊。
執(zhí)行力源于責任心，責任心決定執(zhí)行力。責任就是對工作的堅守，有了責任心，就能時刻把工作掛在心上、抓在手上；有了責任心，就能做到工作件件有落實、事事有回音。個人認為，以責任之心提高和強化執(zhí)行力，凡事盡責、擔責、明責、履責，工作上主動積極、干事?lián)敚嬲龅讲煌?、不拖、不爭、不靠，以高效、專注、持續(xù)的執(zhí)行力助推企業(yè)的健康發(fā)展。
總之，在今后的工作中，我將繼續(xù)提升個人管理水平，發(fā)揮好公司賦予的管理作用，更好的帶動本部門的各項工作，保障集團分配的各項任務的順利完成。
管理人的心得體會篇十八
短短的三天全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長培訓班結(jié)束了。時間雖短，但培訓內(nèi)容很豐富，學習的內(nèi)容有基本公共衛(wèi)生服務項目概況、醫(yī)院感染管理、居民健康卡培訓等內(nèi)容及觀看《四川省是個基層老醫(yī)生的故事》電影，回想起來感慨萬千，收獲良多，既充實了知識又開擴了思路。通過系統(tǒng)的學習、以及同事間的相互交流，通過對基本公共衛(wèi)生項目及院感的學習管理，我了解了基本公共衛(wèi)生服務的方向和重點，思想上收獲很大，主要有以下心得體會。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院“麻雀雖小，五臟俱全”，工作在最基層的衛(wèi)生院院長官雖不大，責任不小。要當好院長，必須有正確的`理念，熟悉我國農(nóng)村衛(wèi)生工作的政策；在抓建設時，必須堅持衛(wèi)生院的公益性質(zhì)，做好公共衛(wèi)生服務工作。眾所周知，公共衛(wèi)生服務工作項目繁多，任務艱巨。從下村建立居民健康檔案，到孕產(chǎn)婦、新生兒的入戶訪視；從針對不同人群的健康教育知識講座，到老年人、慢性病的健康體檢。在與各種各樣的服務對象接觸中，會遇到各種不同的問題，這要求我們不僅需要豐富的專業(yè)技術(shù)知識，以及與人溝通的耐心和細心，還要熟悉相關(guān)政策，做好國家政策的宣傳。使公共衛(wèi)生服務工作有效的深入人心，真正的做到“早發(fā)現(xiàn)，早診斷，早治療”有效提高居民健康水平。并把基礎公共衛(wèi)生服務工作與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的醫(yī)療服務有效結(jié)合，在做好公共衛(wèi)生服務的同時，提高醫(yī)療技術(shù)水平，促進鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的健康有效發(fā)展。
了解醫(yī)院感染管理是當今醫(yī)院管理中的一項重大課題。隨著現(xiàn)代醫(yī)學理論和技術(shù)的發(fā)現(xiàn)，醫(yī)院感染問題日益突出，它不僅嚴重影響醫(yī)療質(zhì)量，增加患者的痛苦和負擔，而且已成為現(xiàn)代醫(yī)學技術(shù)發(fā)展的桎梏，已經(jīng)成了突出的公共衛(wèi)生問題，也是當代臨床醫(yī)學、流行病學、衛(wèi)生學和醫(yī)院管理學的一個重要課題。已經(jīng)引起了各級衛(wèi)生行政部門、醫(yī)院管理學者及廣大醫(yī)務人員的高度重視。尤其鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院感工作雖起步較晚，院感控制設備不足，在醫(yī)務人員中也存在對醫(yī)院感染預防控制工作認識不足、相關(guān)知識掌握不足的現(xiàn)象。應該更注重院感感染管理。
通過這次醫(yī)院感染知識培訓，我熟悉醫(yī)院感染管理相關(guān)法律法規(guī)，并對醫(yī)院感染管理知識有了全面的了解和掌握，這對于我作為院長在院感管理工作中將有很大的啟發(fā)和幫助。我一定把所學知識用到實踐中，根據(jù)自己醫(yī)院的實際情況，借鑒上級醫(yī)院的管理方法和經(jīng)驗做好自己醫(yī)院的管理工作。確保醫(yī)療安全質(zhì)量的同時，保障人民群眾的安全健康。
新思路帶來新轉(zhuǎn)變，新實踐邁上新臺階。我們要清醒地認識到發(fā)展要靠開拓創(chuàng)新。院長在實際工作中，既要按照政策方針、上級指示和基本規(guī)律辦事，又不能固守傳統(tǒng)的思維方法和思維定式，要運用自己的知識和才智，開拓思路，創(chuàng)造性地解決實際工作中出現(xiàn)的問題。一是做好優(yōu)勢科室，發(fā)揚以小做大的思路，通過建設優(yōu)勢特色科室提升本院的凝聚力和形象，同時改善就醫(yī)環(huán)境，使患者感覺到舒心的就醫(yī)條件。并把規(guī)章制度的執(zhí)行放到首位，從嚴管理、從嚴要求，從而帶動弱勢科室。二是抓緊人才培養(yǎng)，采取請進送出的方針，做好醫(yī)院后備人才的培養(yǎng)。三是把公共衛(wèi)生與醫(yī)療服務完美結(jié)合。做到以公共衛(wèi)生服務帶動醫(yī)療業(yè)務發(fā)展，以醫(yī)療業(yè)務發(fā)展促進公共衛(wèi)生服務完善。
通過省衛(wèi)計委攝制紀錄片《扎根高原 刻苦專研 服務為民——四川省十個基層老醫(yī)生的故事》，了解了老一輩醫(yī)務工作者扎根基層、刻苦專研、服務為民的高尚情操與崇高模范，默默無為地抒寫了無華的細膩與德善奉獻青春的感人事跡。使我更加深刻地理解了從醫(yī)之路的光榮與神圣。他們的精神不是一朝一夕就能展現(xiàn)的，而是通過幾十年基層工作一點一滴鍛造出來的，他們的點滴蘊含了個人對這份事業(yè)的熱愛和執(zhí)著。作為衛(wèi)生系統(tǒng)一員，尤其是作為一名院長，要做好能力自控，抗得住誘惑，經(jīng)得起考驗，過好權(quán)力關(guān)、金錢關(guān)、榮辱關(guān)和人情關(guān)，將每一條優(yōu)良作風融入到工作中去，這樣才能真正像老前輩們那樣做好當前工作；才能進一步提高全心全意為人民服務的意識，切實增強崗位責任感；才能對工作家庭盡職盡責，對人民群眾全心全意，為推動黨的群眾路線教育實踐活動做出應有的貢獻。
總之，通過參加這次系統(tǒng)培訓，無疑進一步提高了自己的管理水平、管理能力、業(yè)務知識及人生信仰，再次感謝衛(wèi)生行政主管部門，給我這次學習提升的機會，真誠希望今后衛(wèi)生行政主管部門能多次組織安排這類似的培訓，使我們在統(tǒng)一思想、明確思路，推動全市基層衛(wèi)生計生工作新跨越發(fā)展的過程中不斷提高并貢獻自己的力量。
管理人的心得體會篇一
作為一名酒店管理人，我深深感受到這是一項非常具挑戰(zhàn)性的工作。在這個行業(yè)中，管理人員需要面對不同的問題，例如，如何提高服務質(zhì)量，如何吸引更多的客戶，如何與員工合作等等。經(jīng)過多年的經(jīng)營，我逐漸領悟到一些做為酒店管理人的心得體會。
第一段：建立良好的服務體系。
首先，作為一名酒店管理人，必須積極地建立良好的服務體系，以確?？蛻魸M意度和忠誠度。酒店的服務應該是依據(jù)客戶的需要和要求，及時、準確地提供相關(guān)服務，如客房清潔、早餐服務、行李寄存、安保服務等等。在這個過程中，酒店管理人應該根據(jù)客戶的反饋意見，及時糾正服務不足之處，從而實現(xiàn)更好的服務體驗。建立良好的服務體系不僅可以提高客戶的滿意度，同時也會帶來更多的客戶。
第二段：管理員工。
其次，做為酒店管理人，管理好員工也是非常重要的一點。員工是酒店服務的生力軍，他們的工作態(tài)度和素質(zhì)直接關(guān)系到客戶的滿意度。因此，管理人員應該積極地與員工溝通，并對員工進行培訓，提高他們的技能和職業(yè)素質(zhì)。同時，酒店管理人還應該制定完善的管理制度，明確員工的職責和任務，在工作中進行嚴格的監(jiān)督和考核，要求員工在工作中保持高度的責任心和工作態(tài)度，確保服務質(zhì)量和客戶滿意度。
第三段：加強市場營銷。
第三，在現(xiàn)代酒店行業(yè)中，競爭激烈，因此酒店管理人也需要著力加強市場營銷。這包括在網(wǎng)絡上建立酒店網(wǎng)站和社交媒體平臺，與客戶保持及時的聯(lián)系，通過折扣、包套等多種方式吸引和留住客戶。此外，酒店管理人還應該定期參加業(yè)內(nèi)會議、交流活動等，了解市場動態(tài)，掌握市場趨勢，積極尋找經(jīng)營和發(fā)展的機會。
第四段：建立良好的團隊精神。
第四，在酒店管理過程中，團隊精神也是非常重要的。一個優(yōu)秀的酒店團隊應該是協(xié)調(diào)、緊密的。管理人員應該合理分配工作任務，保證每個成員的工作質(zhì)量。同時，團隊成員之間應該保持良好的溝通和協(xié)作，互相幫助，共同為提高酒店的服務質(zhì)量做出貢獻。只有建立一個良好的團隊精神，才能在百忙之中確保顧客的滿意度。
第五段：不斷追求改進和創(chuàng)新。
最后，作為一名酒店管理人，要不斷追求改進和創(chuàng)新?，F(xiàn)今的市場環(huán)境日新月異，同行業(yè)的競爭越來越大，酒店也需要不斷地革新和創(chuàng)新，提高服務質(zhì)量和客戶滿意度。作為酒店管理人，應該對酒店經(jīng)營模式、服務內(nèi)容和酒店設施等進行創(chuàng)新，以滿足不同的顧客需求。同時，管理人員還應該關(guān)注新技術(shù)的應用和創(chuàng)新，如智能系統(tǒng)管理、在線支付等，提高酒店的服務質(zhì)量和便利度。
總之，做為一名酒店管理人，需要綜合運用各種技能，不斷提高自身的管理水平。建立良好的服務體系，管理好員工，加強市場營銷，建立良好的團隊精神，不斷追求改進和創(chuàng)新，這些是做為酒店管理人的心得體會。只有把這些做好，才能在酒店行業(yè)中不斷發(fā)展，提高酒店的服務品質(zhì)，獲得更多客戶的信任和支持。
管理人的心得體會篇二
4月12—13日，我有幸受公司委派，在西安市碑林區(qū)建國路65號雍村飯店，進行了為期兩天的封閉式學習培訓，聆聽了中國企業(yè)經(jīng)理人培訓導師、中國實戰(zhàn)型執(zhí)行管理專家韓超老師的精彩報告，并結(jié)自工作崗位進行了認真廣泛的討論。通過學習思考，使我學到了不少有關(guān)質(zhì)量管理、安全管理、生產(chǎn)管理等方面的知識；深刻認識到我們化驗室有時存在對原材料及產(chǎn)品質(zhì)量的應付檢驗、統(tǒng)計數(shù)據(jù)的虛假填報、拖延時間等行為的危害性；知道了近期工作的重點，開闊了視野，為今后更好的工作奠定了基礎。通過培訓使我受益匪淺，感觸頗深。
韓老師從以下幾個方面講述了管理學的內(nèi)容和方法：
1，自我管理篇，就是管理者轉(zhuǎn)換思維方式、轉(zhuǎn)換工作角色、學習與人溝通的技巧等。
2，團隊管理篇，從選人用人到培育輔導、從團隊管理到團隊領導、從跨部門協(xié)作到流程化協(xié)作等。
3，工作管理篇，從計劃委派到有效授權(quán)、從目標績效到項目管理、從督導管理到執(zhí)行系統(tǒng)。
4，領導魅力篇，從管理技能到領導魅力、從制度約束到文化影響、從薪酬獎勵到全面激勵。尤其是韓老師的經(jīng)典語錄使我感受最深：“管人與管事，思維要分離，行為要結(jié)合；領導要管人，流程要管事”；“強將手下有弱兵，用進廢退，把每次的突發(fā)事件變成今后的例行工作”等等，使我受益匪淺，讓我掌握了破解日常管理中出現(xiàn)的一些難題，比如：新老難容、幫派問題、相互推諉、無事生非、弄虛作假等問題。
一是要加強員工培訓，提高思想素質(zhì)和業(yè)務水平。21世紀是知識經(jīng)濟社會，是電子化、網(wǎng)絡化、數(shù)字化社會，其知識更新、知識折舊日益加快。一個國家，一個民族，一個個人，要適應和跟上現(xiàn)代社會的發(fā)展，唯一的辦法就是與時俱進，不斷學習，不斷進步。企業(yè)管理與創(chuàng)新要靠學習，靠培訓，要接受新思維、新舉措。加強培訓與學習，是我們進一步提高經(jīng)營管理水平的需要。管理出質(zhì)量，管理出效益，管理是企業(yè)永恒的主題。加強培訓與學習，則是提高企業(yè)管理者管理水平最直接的手段之一，也是提高經(jīng)營管理水平的迫切需要。只有通過加強學習，才能了解和掌握先進的管理理念和管理方法，取他人之長補己之短，只有這樣，才能不負組織重望，完成組織交給的工作任務。
二是要不斷強化大局意識和責任意識。要樹立公司利益第一位，局部服從整體，小局服從大局的原則，始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，增強勇于攻克難關(guān)的進取意識，敢于負責，勇挑重擔，鍥而不舍地推進公司持續(xù)健康發(fā)展。
三是要加強溝通與協(xié)調(diào)，熟練工作方法。要學會溝通與協(xié)調(diào)，要善于與領導、中層干部、職工進行溝通，要學會尊重別人，放下架子，不利于團結(jié)的話不說，不利于團結(jié)的事不做，要圍繞公司領導的思路，積極主動地開展工作。要經(jīng)常反思工作、學習和生活，把反思當成一種文化，通過反思，及時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。
四是要敢于吃虧、吃苦、吃氣，弘揚奉獻精神?！叭浴笔且环N高尚的自我犧牲精神、奉獻精神，是社會的主流風氣。就是要為人處世要心胸開闊，寬以待人。要多體諒他人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯誤，或冒犯了自己，也不要斤斤計較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。要樹立奉獻精神，樹立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。中層干部就是要吃苦，吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事，嚴格要求自己。
五是要寬宏大量，學會包容。包容是一門藝術(shù)，是一種境界，要達到這種境界，就必須擁有博愛的心，博大的胸襟，還要有一份坦蕩、一種氣概，包容是贏得朋友的前提，包容是人生的財富。包容不等于遷就和放任自流，包容別人的過錯，是為了讓別人更好地改過，與人相處要學會容納、包涵、寬容及忍讓，做到心理相容。
總之，這次的培訓學習不僅是對工作，更重要的是對以后的生活產(chǎn)生了重要的影響，很多的東西和感想不是可以用文字來表達的，也無法用語言表達出來，唯有在以后的學習、工作和生活中加以運用。我深信公司和各個部門在董事長的領導下，在全體職工的共同努力下必將蓬勃發(fā)展，再創(chuàng)輝煌。
管理人的心得體會篇三
在現(xiàn)代社會，管理人心已經(jīng)成為了每一個領導者必須考慮的重要問題，因為一個企業(yè)的生產(chǎn)力往往不是機器和技術(shù)決定的，而是來自于所有員工的心理狀態(tài)。作為一個管理者，我在管理過程中也不斷總結(jié)經(jīng)驗，以下是我的心得體會。
首先，作為管理者要深刻理解員工的需求。在職場上，員工們往往需要的并不僅僅是薪資和福利，而是溫馨的工作氛圍、有序的工作規(guī)劃和一定的技術(shù)提升機會。而這些需求并不是簡單就可以滿足的，需要管理者在日常的工作當中多與員工交流，了解他們的真實想法，并做到及時反饋，及時解決問題。
其次，營造和諧的企業(yè)氛圍是管理者的一項重要任務。在現(xiàn)代社會，企業(yè)管理者已經(jīng)不再是一個簡單的“指揮官”，而是一個充滿人情味的“管理者”。在管理員工的同時，需要在企業(yè)內(nèi)部營造一種和諧、溫馨、團結(jié)的氛圍，讓員工們有一種“家”的感覺，才能讓他們?nèi)橥度牍ぷ?，不斷進步。
最后，管理者也要給予員工真正的關(guān)愛。在現(xiàn)代社會，員工們已經(jīng)不再把工作當成是生命的全部，而是更多地關(guān)注到家庭、健康等方面。因此，作為管理者，我們不僅要關(guān)注員工在工作上的表現(xiàn)，還要了解他們的家庭狀況、生活習慣等方面，并盡可能提供支持和幫助。
總之，作為管理者，我們必須認識到管理人心的重要性，積極和員工交流，營造和諧的企業(yè)氛圍，真正給予員工關(guān)愛和支持。只有這樣，我們才能打造一個高效、融洽的工作團隊，提升企業(yè)的整體生產(chǎn)力，取得更加優(yōu)異的業(yè)績。
管理人的心得體會篇四
作為酒店管理人員，我深深地感受到了酒店行業(yè)的廣闊和無限潛力。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，旅游業(yè)的繁榮，越來越多的人們選擇去旅行、去體驗，越來越多的公司也紛紛投入到這個行業(yè)中。如今的酒店行業(yè)競爭日趨激烈，作為一名酒店管理人員，我的工作職責不僅僅是管理整個酒店運營，更是在不斷的競爭中，讓酒店不斷進步。
第二段：懂得與管理好員工
員工是酒店運營的重中之重，他們是酒店的形象代表、服務提供者，好的員工不僅能夠提升酒店的形象，還能夠讓顧客對酒店留下深刻的印象。因此，作為酒店管理人員，我們必須要懂得如何管理好員工，要根據(jù)員工的優(yōu)勢和特點，合理安排工作，給予適當?shù)呐嘤柡酮剟?，讓員工有機會成長與發(fā)展。同時，我們也要時刻關(guān)注員工的心理狀態(tài)，關(guān)注他們的想法和需求，不斷提升員工的工作滿意度和生活滿意度。
第三段：保持服務水平
酒店的服務水平是吸引客人和保留客人的關(guān)鍵所在。在酒店管理中，我們要確保酒店的服務質(zhì)量始終如一，要不斷地督促員工進行服務技能培訓，保證員工的服務水平不斷提升和完善。另外，我們還要不斷創(chuàng)新服務形式、提供定制化服務，打造出獨特的品牌形象。只有不斷保持酒店的服務水平，才能夠讓客人感受到愉悅、舒適的體驗，也才能夠在競爭激烈的酒店市場中獲得更多機會。
第四段：管理好供應鏈與成本
酒店行業(yè)的成本不僅僅包括員工工資、場地租賃等日常開支，還涉及到許多細節(jié)，比如物資采購、設備維護等。作為酒店管理人員，我們要不斷地審視供應鏈，優(yōu)化采購流程，降低成本，提高盈利水平。同時，我們也要關(guān)注對環(huán)境與社會的責任，選擇環(huán)保、可持續(xù)、有責任感的供應商，減少對生態(tài)環(huán)境的影響。
第五段：掌握市場競爭
酒店行業(yè)是一個競爭激烈的市場，熟悉市場競爭動態(tài)，把握消費者需求是非常重要的。酒店管理人員要學會市場分析，與行業(yè)同行交流、學習，不斷引入行業(yè)先進方式，打造酒店特有的核心競爭力。而在市場競爭中，我們還需要關(guān)注顧客對酒店的評價，關(guān)注評價的來源和可信度，及時處理與回應消費者的意見和建議，增加顧客的滿意度和忠誠度。
結(jié)尾：
酒店管理的工作是一項需要不斷進步和創(chuàng)新的工作，只有從員工管理、服務水平、供應鏈與成本、市場競爭等多個方面著手，才能著眼于長遠發(fā)展，不斷向前。希望我們的酒店管理工作能夠更好地推動酒店行業(yè)的深度發(fā)展，為顧客提供更優(yōu)質(zhì)舒適的服務，同時也為酒店帶來更大的經(jīng)濟效益和品牌價值。
管理人的心得體會篇五
作為一名酒店管理人，我始終堅守著服務至上的理念，為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務和舒適的住宿環(huán)境。多年來，我積累了豐富的管理經(jīng)驗和實踐技巧，同時也深刻領悟到酒店管理工作的重要性與挑戰(zhàn)。今天，我就給大家分享一下我的心得體會。
隨著人們生活水平的不斷提高，酒店管理工作的意義也變得愈發(fā)重要。酒店不僅是旅客短暫停留的地方，更是他們度假、娛樂、商務的重要場所。酒店管理人需要從客人的角度出發(fā)，提供全方位的售前、售中、售后服務，滿足客人的需求，打造出安全、舒適、便捷的住宿環(huán)境。同時，酒店管理人也需要從企業(yè)的角度出發(fā)，優(yōu)化資源配置，實現(xiàn)利潤的最大化。這就需要酒店管理人具備高超的管理技巧和細致的思維能力。
酒店管理人應該具備專業(yè)知識、市場洞察力、管理經(jīng)驗、團隊協(xié)作能力、服務意識等多重素質(zhì)。首先，酒店管理人需要具備專業(yè)的知識，了解酒店運營中各個環(huán)節(jié)的流程和規(guī)范，能夠迅速處理各類問題，并熟練地操作各種設備和軟件。其次，市場洞察力也十分重要，需要時刻關(guān)注市場趨勢，了解競爭對手的經(jīng)營策略，及時進行調(diào)整和創(chuàng)新。此外，酒店管理人還需要具有管理經(jīng)驗和團隊協(xié)作能力，帶領團隊高效地完成各項任務。最后，服務意識則是酒店管理人最重要的素質(zhì)之一，服務至上的理念是吸引客人的關(guān)鍵，客人的滿意度和口碑的傳播有著至關(guān)重要的作用。
在酒店管理工作中，有許多問題需要管理人時刻關(guān)注和解決。其中包括人力資源管理、預算管理、市場營銷、食品安全等問題。人力資源管理包括員工培訓、績效考核、職業(yè)規(guī)劃等方面，這些都是提高員工素質(zhì)和滿意度的重要手段。預算管理則需要管理人把握經(jīng)營成本和利潤的平衡點，合理使用各種資源，提高經(jīng)營效益。市場營銷則需要管理人不斷創(chuàng)新和完善經(jīng)營策略，提高酒店的市場競爭力。而食品安全則是管理人必須重點關(guān)注和確保的管理問題之一，確保餐飲服務的質(zhì)量和安全，保障客人的身體健康。
第四段：如何提高客戶滿意度。
提高客戶滿意度是每個酒店管理人必須追求的目標。優(yōu)質(zhì)的服務、良好的餐飲、安全的住宿環(huán)境都對提高客戶滿意度起到了關(guān)鍵作用。同時，酒店管理人還需要時刻了解客戶的需求和反饋，及時作出調(diào)整和改善。除此之外，酒店管理人還可以利用營銷手段，如提供優(yōu)惠活動、禮品贈送等方式，提高客戶的忠誠度和利潤貢獻。
第五段：總結(jié)。
酒店管理工作是一項綜合性的工作，需要管理人具備多方面的知識和素質(zhì)。只有通過不斷地提高管理水平和服務質(zhì)量，才能在激烈的市場競爭中取得優(yōu)勢。如果您也在從事酒店管理工作，我希望以上的心得體會能夠為您提供一些啟示和幫助。
管理人的心得體會篇六
制度管理是一種科學、規(guī)范、制度化的管理方法，它的本質(zhì)是通過各種規(guī)則、制度來規(guī)范、規(guī)定員工的行為，從而達到有效管理的目的。在現(xiàn)代企業(yè)管理中，用制度管理人已經(jīng)成為常態(tài)，也取得了顯著的成效。本文將從個人的角度出發(fā)，結(jié)合自身工作經(jīng)驗，談談用制度管理人的心得體會。
第二段：制度管理的優(yōu)勢
制度管理有著諸多優(yōu)勢。首先，它可以使員工了解和遵循公司的各種規(guī)定和制度，減少了議程和分歧，提高集體效能和生產(chǎn)力。其次，制度管理可以使企業(yè)管理更加規(guī)范和穩(wěn)定，減少管理層面的偏頗和人性化，從而提高決策鏈的有效性和行政效率。最后，制度管理可以增強公司文化的凝聚力和影響力，形成良好的企業(yè)品牌和聲譽，為企業(yè)未來的發(fā)展提供基礎保障。
第三段：用制度管理人的實踐心得
作為一名企業(yè)管理者和領導，我深刻地領悟到用制度管理人的必要性。首先，我密切配合制度建設工作，把員工的行為準則、目標、績效評估等方面的要求落實到制度中。其次，我嚴格執(zhí)行制度，以身作則，強調(diào)制度的權(quán)威性和效果。再次，我不斷完善和更新制度，使之能夠與時俱進，能夠應對日新月異的管理環(huán)境和商業(yè)競爭。最后，我注重制度宣貫和培訓，通過各種途徑向員工宣傳制度的重要性，培養(yǎng)和引導他們按照制度開展工作和生活。
第四段：用制度管理人的意義和作用
用制度管理人不僅僅是一種表面上的方法，更是一種深層面的思想和理念。它能夠幫助員工養(yǎng)成嚴格遵守規(guī)定、追求效率和卓越的職業(yè)道德和工作習慣，為企業(yè)和自身發(fā)展提供堅實的基礎和支持。同時，它也能夠?qū)T工的思想和文化素質(zhì)進行潛移默化的影響和熏陶，促進員工自覺維護企業(yè)形象和利益。
第五段：結(jié)論
用制度管理人是企業(yè)管理的一項必然趨勢和重要舉措。它不僅能夠規(guī)范員工行為，提高管理效率和效能，更能夠帶動企業(yè)的文化建設和品牌建設。作為管理者，我們要深入理解和推廣制度管理的思想和方法，積極創(chuàng)新和應用，不斷提升企業(yè)的核心競爭力和形象。
管理人的心得體會篇七
作為一個高中生，我對于管理人心有著一些心得體會。我發(fā)現(xiàn)，管理人心是一項重要的能力，無論是在個人生活中還是在職場中，這都是一項非常有幫助的技能。
首先，管理人心需要建立在交流基礎之上。只有與他人保持良好的溝通、交流，才能了解他們的想法和情感，才能更好地進行人際關(guān)系的處理和管理。在與他人交流中，我們應該注意傾聽對方的話語，在交流中表達自己的心情和情感。只有這樣，才能讓他人獲得足夠的信任和尊重。
其次，管理人心需要建立在關(guān)注他人的基礎之上。要成為一個善于管理人心的人，我們必須要關(guān)注他人，尤其是關(guān)注他們的需要和利益。不僅要關(guān)注集體的利益，還要關(guān)注個人的需求。只有這樣才能更好地維護團隊的和諧。
同時，我們還需要建立積極樂觀的心態(tài)。人心受到很多不同的因素的影響，而心態(tài)是最容易受到影響的因素之一。通過保持積極樂觀的心態(tài)，可以避免在出現(xiàn)問題時過于消極和悲觀，從而更好地解決問題，維護人際關(guān)系。
最后，要善于在團隊中發(fā)揮領導作用。在團隊中，善于管理人心的人應該擔任領導角色，通過自己的言行和行為來影響和幫助團隊成員。要以身作則，帶領團隊成員達到共同的目標。
總之，在管理人心方面，我們需要建立交流的基礎、關(guān)注他人的需要、保持積極樂觀的心態(tài)和發(fā)揮領導作用。通過這些努力，我們可以更好地管理他人的情感和需求，維護團隊的和諧和穩(wěn)定，成為一個更優(yōu)秀的人。
管理人的心得體會篇八
6月xx年級，記得當時看的書是山東大學出版社出版，展?jié)骶幍摹豆芾韺W》，這也算是本人管理學的啟蒙教材吧。
由于本科就讀的'是行政專業(yè)，后來就陸陸續(xù)續(xù)學習了多門相關(guān)課程，也閱讀了不少的管理學專著和教材。下面就管理學的教學和教材兩個方面談談我的一點點不成熟的想法吧。
一、關(guān)于教學
(一)教學方式
可以說本學期的課程中，管理學是最能夠吸引我并給我留下深刻印象的課程，其他一些課程的教學方式和本科時并無顯著差別，舊調(diào)重彈的痕跡相當嚴重。我想研究生的教學首先是要找準定位，要分析教學受眾——即學生的心理，采取生動活潑、寓教于樂的方式，這樣才能產(chǎn)生良好的課堂氣氛和教學效果。照本宣科不行，海闊天空也不行，要理論聯(lián)系實際，原理結(jié)合案例。當然，這最終考驗的是任課老師的教學態(tài)度和教學水平。
(二)教學內(nèi)容
研究生群體的心理是比較特殊的，特別是像我們這些剛剛跨入研究生階段的新生。我們這個群體，絕大部分年齡在22——25歲之間，絕大部分經(jīng)歷的是從學校到學校的人生軌跡，這是特別渴望自我實現(xiàn)的一群人，也是特別需要有效引導的一群人。因而在管理學的教學內(nèi)容上，有兩塊領域特別重要：一是對自我心態(tài)的管理，一是對職業(yè)生涯的管理。這是研究生最為關(guān)注也最感興趣的內(nèi)容。俗話說：心態(tài)決定一切。研一的學生剛剛進行完角色的轉(zhuǎn)換，不可能很快很容易就調(diào)整好自己的心態(tài)，對學習、生活、感情、社團活動、社會實踐等彼此之間的關(guān)系和地位還不能通盤考慮、合理取舍。另外，大部分人對自己兩年半后的發(fā)展取向認識不完全明晰，存在明顯的搖擺、猶豫、觀望心態(tài)。因而進行有針對性的心態(tài)調(diào)適和職業(yè)規(guī)劃教育是很有必要的。管理學學科在這些方面有著得天獨厚的優(yōu)勢，當然也有著義不容辭的責任。
二、關(guān)于教材
目前市面上管理學的教材汗牛充棟，當然也是良莠不齊，并且雷同現(xiàn)象比較嚴重。從我們學生的角度而言，希望能夠看到一本“更加寫實、更加親切”的教材。在我看來，現(xiàn)在管理學的教材往往太注重學術(shù)性、理論性、權(quán)威性，顯得嚴肅有余、活潑不足，很像是一幅老者的面孔，而不是朝氣蓬勃、睿智風趣的青年形象，然而學生總是更喜歡后者的。莘莘學子是教材的最終評價者，這個市場的份量無疑也是無窮的。
具體而言，教材的編寫可考慮在宏觀布局上遵循計劃、組織、領導、控制四大板塊，在微觀結(jié)構(gòu)上，可設置基本原理、典型案例、個人體驗、學生感懷等幾個欄目。基本原理要是權(quán)威、經(jīng)久不衰的;典型案例要是新鮮、眾所周知的;個人體驗主要結(jié)合作者學習、生活、工作經(jīng)歷，闡述與原理和案例相關(guān)的想法和故事等，要有一定的啟發(fā)性;學生感懷主要收集管理學學生的真實語錄、作業(yè)等，要有可信性，如可讓學生做一些關(guān)于職業(yè)規(guī)劃或生活習慣的swot分析，然后收錄其中，這樣很容易引起學生共鳴。
人每天都生活在管理之中：分配時間、調(diào)整心態(tài)、作出決定、與人交往，大事小事，概莫能外，然能做到卓有成效之管理者，實乃罕見。
管理人的心得體會篇九
現(xiàn)代社會，制度是社會良性運轉(zhuǎn)的基礎。在我們的生活中，制度無處不在，涉及生產(chǎn)、生活、教育、醫(yī)療、交通等方方面面。人的行為不僅受到個人意愿的影響，還受到制度的制約和引導。而作為管理人員，更應該理解和遵守制度，用制度來管理和引導員工，提高工作效率和企業(yè)競爭力。
制度是組織運作的規(guī)則和標準，也是管理的基本手段。一個好的制度可以幫助管理人員更好地引導和約束員工的行為，并為公司的長遠發(fā)展提供保障。相反，若缺乏制度和規(guī)章，則管理者的管理效果會大打折扣。因此，企業(yè)在文化建設和制度的制定上一定要注重實際；要有由上至下的制度層級體系，有科學合理的制度制定流程，同時要注重制度的監(jiān)督和執(zhí)行，確保制度順利落實。
在企業(yè)的日常管理中，常常會出現(xiàn)員工間的紛爭和矛盾。此時，采用用制度管理的方式，對員工進行制度教育和引導，就會有助于化解矛盾，提升公司內(nèi)部和諧度。同時，通過制度的實施，員工們的工作態(tài)度和行為也會得到正面的引導和影響。
【正文3.制度的評價和修訂是必要的】。
制度的適用和實施是具有實踐的過程中，需要不斷地評價、調(diào)整和修訂。這個過程，對于制度的健康發(fā)展和完善至關(guān)重要。管理人員要加強溝通和了解部門員工需求，及時收集反饋信息，積極查找問題，不斷完善現(xiàn)有的制度；同時要注重制度和政策的宣傳和培訓，確保員工了解制度，并能夠正確使用。
【正文4.制度管理需注意差別化】。
管理不同部門的員工需要制度的差別化，體現(xiàn)部門的特性和自身的特點。比如，技術(shù)部門的員工工作比較繁忙，對時間的管理比較嚴格，可以制定相應的制度措施；而運營部門的員工，則需要注重工作的效率和客戶服務質(zhì)量，可以制定相應的服務標準和考核制度。差別化的制度管理可以更好地引導和鼓勵員工們，保證其工作的正常開展。
【結(jié)尾】。
總之，制度是管理的基石，是企業(yè)健康發(fā)展的必要條件。作為管理人員，提高制度意識，不斷完善制度制度，同時把握制度的評價和執(zhí)行，都是提高管理水平和工作效率的關(guān)鍵。在未來的工作中，我們將繼續(xù)以制度為基礎，全力推進企業(yè)的文化建設和管理更高質(zhì)量的服務。
管理人的心得體會篇十
現(xiàn)在來說，我最熟悉的依然是船員的工作，而作為船員服務的角色我還在努力的轉(zhuǎn)換、學習和提高，這其間是相輔相成的，船員派遣及公司業(yè)務對我是個挑戰(zhàn)，我希望能夠從中得到指引。船舶派員是一個細膩且極需耐心的工作，需要充分的了解市場，熟悉船員心態(tài)，需要足夠的實踐，更需要那些經(jīng)驗之談，楊志老師的講解，有精確地數(shù)據(jù)分析、充足的調(diào)查結(jié)果、嚴密的現(xiàn)狀分析、深刻透徹的認知、專業(yè)中肯的建議，有種讓我茅塞頓開的感覺，的確是讓我獲益匪淺。特別是其中對船員心態(tài)的分析，現(xiàn)實中的訴求，工作中出現(xiàn)的問題，分析得相當透徹?？吹贸鰜?，這是多年派員工作的經(jīng)驗積累，很是珍貴。
對一個船員來說，引航是最不陌生的，每次靠泊、進江與引航員是少不了接觸的，但我仍對于引航員的調(diào)度、技能要求、長江各段的航行要求、聯(lián)系及報告程序等不甚了解，通過這次培訓，我對此也有了系統(tǒng)的了解，我想在今后的工作中，我會與引航員配合互動更加協(xié)調(diào)，確保引航過程安全順利。
管理人的心得體會篇十一
職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標準化、規(guī)范化、制度化，即在合適的時間、合適的地點，用合適的方式，做合適的事。使員工在知識、技能、觀念、思維、態(tài)度、心理上符合職業(yè)規(guī)范和標準。職業(yè)化具體包括：
職業(yè)化素養(yǎng)（含職業(yè)道德、職業(yè)意識、職業(yè)心態(tài)）；
職業(yè)化行為規(guī)范（職業(yè)化思想、職業(yè)化語言、職業(yè)化動作）；
職業(yè)化技能（職業(yè)資質(zhì)、職業(yè)通用管理能力）。
我覺得說的很全面，很贊同。
職業(yè)人對企業(yè)的認知，職業(yè)化培訓中提了一個問題：企業(yè)是不是家？因此，對于企業(yè)來說，企業(yè)不能引導員工把企業(yè)當成是自己的家，而應該告訴員工，這里是你發(fā)展的平臺，或者是你賴以謀生的機會，員工和企業(yè)之間是一個交換的關(guān)系，很現(xiàn)實的商業(yè)關(guān)系。當然，在企業(yè)里可以有很多自己的朋友，但個人和企業(yè)的關(guān)系就應該是這樣一種彼此可以選擇的商業(yè)關(guān)系。
對于個人來說，更應該認清這種關(guān)系，企業(yè)應該是個人發(fā)展的平臺或者是賴以謀生的機會，用自己的努力、貢獻或者給公司帶來的價值換取個人的提升和公司對個人的回報，一分耕耘一分收獲，在家里可以隨心所欲，但在企業(yè)里不行。如果沒有這種意識，那么說明還不夠職業(yè)。
職業(yè)人對自己的認知，我們在為誰工作？大部分人會認為我們是在為老板或者上司工作，這也是一個誤區(qū)。很多人了用這種觀點來指導自己的工作，甚至來規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，因此工作時不積極努力，做一天和尚撞一天鐘，反正企業(yè)是老板的，豈不知這樣是在浪費自己的職業(yè)壽命和得到更大提升的機會，是一種非常短視的思想。久而久之，自己的責任心也將大大降低，甚至麻木，當一個人沒有責任心的時候，也就是他失業(yè)的時候。
我們到底在為誰工作？其實每個人都在為自己工作。自己才是自己的老板，當我們努力工作、努力提升的時候，我們是在經(jīng)營我們自己。在“魚”和“漁”面前，大部分人會盯著自己的“魚”---工資，而看不到自己的“漁”---經(jīng)驗、能力和成長的機會，但自己經(jīng)驗的增長、能力的提升才是最大的財富。身邊有太多這樣的例子了，為了每月多掙幾百元，而放棄了更好的成長條件。
大部分職業(yè)者的回答是肯定的。為別人打工，誰都會不盡自己最大的努力。因此，首先要扭轉(zhuǎn)這種意識，事實上如果你認為自己是在打工的話那么你便是真正在打工，而真正的職業(yè)人卻是在經(jīng)營自己。
兩者一對比，自我經(jīng)營的職業(yè)人和由別人經(jīng)營的“打工者”之間差異巨大，很明顯二者的發(fā)展空間和機遇完全是不一樣的，前途孰優(yōu)孰劣一看便知。
一個互動提問，問大家對職業(yè)化的概念理解，并問能給自己打多少分，當時我給自己打了80分，后來聽完課后總結(jié)，自己可能離80分還有一定的距離，在很多方面做的還不夠。在職業(yè)化素養(yǎng)、職業(yè)化行為規(guī)范、職業(yè)化技能上均還需要不斷地加強。
另外讓我思索的一個問題是，如何讓我們的員工也更加職業(yè)化，公司新員工在不斷的增加，特別是近期研發(fā)、技服、制造、品管有較多新員工剛剛從學校畢業(yè)，泰瑞捷是第一份工作，可能對職業(yè)化的理解相對不深刻。針對這些新員工在入職培訓階段是否可以增加職業(yè)化訓練的培訓。特別是在職業(yè)道德、職業(yè)心態(tài)、責任意識等方面幫助他們建立起個人應具備的職業(yè)化素養(yǎng)。并通過對公司制度的貫徹和日常的工作態(tài)度、紀律的考評，來幫助員工建立起適合我們企業(yè)文化的職業(yè)化行為規(guī)范，使每個員工形成統(tǒng)一的行為規(guī)范。同時在不斷的職業(yè)技能培訓幫助他們在職業(yè)技能上不斷提高，增強自信心，提高工作效率。
職業(yè)化不僅是新員工的事情，老員工也同樣需要，特別是處于基層的老員工，不斷強化自己的職業(yè)化思維也同樣很重要，身邊有不少朋友，長期的工作，逐漸變得麻木，厭倦工作，工作沒有快樂感，找不到前進的方向，沒有成就感、事業(yè)感，或者陷入人際關(guān)系的危機中，頻繁跳槽，可依舊找不到感覺，最終變成職嘲植物人”。我們是否也應該未雨綢繆，幫助我們的老員工也同樣樹立起或者強化自己的職業(yè)化思維。以上是我這次職業(yè)化培訓心得體會，同時也認識到了自己在職業(yè)化上的一些欠缺，個人的職業(yè)化上也還需不斷地學習和提升。
管理人的心得體會篇十二
作為一名公交管理人，我有幸能夠深入了解這一行業(yè)的日常運營和管理。在這個過程中，我積累了許多有關(guān)如何提高公交服務質(zhì)量和管理效率的經(jīng)驗和體會。在這篇文章中，我將與大家分享我的心得體會，希望對讀者有所幫助。
第一段：提高服務質(zhì)量的方法。
公交車上乘客的安全和舒適是我們最關(guān)心的問題。為此，在實際工作中，我們始終把安全復檢和保障乘客的乘車舒適度放在首位。例如，我們會通過保養(yǎng)車輛，及時更換磨損的零部件，保證車輛的正常運行，提高乘客的安全感；同時，也會安裝更多的座椅、調(diào)節(jié)器和空調(diào)設施，讓乘客在炎熱的夏季和寒冷的冬季里感受到舒適和溫暖。另外，為了更好地服務乘客，我們也會定期組織培訓，提高駕駛員的素質(zhì)和服務能力，提高車輛駕駛和乘客服務的水平。這些舉措所帶來的顯著效果就是提高了公交車的滿載率和乘客的滿意度。
第二段：加強管理，提高效率。
除了提高服務質(zhì)量，加強管理，提高運營效率也是我們工作的重點。我們不僅要對公交車和駕駛員進行管理，同時也要做好線路、運行時間和班車發(fā)車計劃等方面的管理。我們通過不斷完善和創(chuàng)新運營策略，提高公交線路的覆蓋面和頻次，確保乘客的需求得到滿足。同時，我們還不斷探索運營模式的創(chuàng)新，例如開設移動支付等便捷的支付方式，為乘客提供多元化的服務體驗。
第三段：營造良好的溝通氛圍。
在我們的日常工作中，營造良好的溝通氛圍也是非常重要的一環(huán)。我們會盡力與市民建立良好的溝通渠道，關(guān)注各方面人士對公交服務的意見和建議，及時解決問題和處理投訴，以提高公眾對公交服務的信心和認可。另外，我們也會鼓勵駕駛員加強與乘客的交流，營造和諧的乘車環(huán)境。這些初衷是為了更好地滿足大眾需求，讓大眾能夠放心地盡情地乘坐公交車出行。
第四段：應對突發(fā)事件。
突發(fā)事件的應對能力是公交管理人必備的能力。例如，在惡劣的天氣條件下，我們要根據(jù)情況及時調(diào)整路線和發(fā)車計劃，發(fā)揚華夏人民的"自力更生，團結(jié)協(xié)作"的精神，盡可能安排車輛，讓乘客順利出行。同時，我們還會組織應急演練，提高應急響應的能力，保護乘客和車輛的安全。
第五段：總結(jié)。
作為公交管理人，我們要始終堅守公交服務初衷：便民、快捷、安全、高效。我們將繼續(xù)以貼近市民需求的態(tài)度，在不斷完善公交技術(shù)和管理的基礎上提升服務水平，讓市民在乘車中感到更多的便捷和舒適，為加快城市移動化提供堅實的支撐。
管理人的心得體會篇十三
自主管理是企業(yè)管理方式的最高境界，理應成為我們的追求目標，盡管我們都在以各種方式推進這項工作，但從公司目前的管理情況來看，在認識上和落實上還各有不同，堅持以人為本、人為核心應該是我們的中心，因為所有的工作都是靠人來完成的。通過三天的學習和提高，自己對自主管理也有了全新的認識和理解，作為生產(chǎn)計劃科科長，結(jié)合自己所在的部門，怎么做好下一步的生產(chǎn)管理工作，談談自己的看法：
認同感就是員工在長期從事某種職業(yè)活動過程中，努力做好本職工作，達成組織目標的心理基礎，所以，在日常管理中，一方面要讓員工對本崗位的工作內(nèi)容、要求、重要性、目的有一個明確的認識，要使員工對自己的崗位從內(nèi)心認可，認識到本崗位的重要性，認識到自己在本崗位對生產(chǎn)上的貢獻，把對生產(chǎn)的貢獻作為激勵員工不斷努力的動力；另一方面要充分使員工認識到工作興趣是不斷創(chuàng)新的動力，在安全生產(chǎn)工作的基礎上，培養(yǎng)員工在本職崗位上的工作興趣，才會使員工在本崗位工作過程中有一種心情愉悅的感覺，而不是一種精神負擔，為員工更好履行安全職責提供精神支持，更好地發(fā)揮員工在本職崗位的主動性和創(chuàng)造性。
安全感是人類生來具有的一種需要，煤礦供電是一種高壓力行業(yè)，這是自有煤礦開采以來工作性質(zhì)所決定的，這種根深蒂固的觀念對參與煤礦供電的員工形成一種本質(zhì)的思想影響，如何使員工樹立煤礦供電事故可以避免、事故可以做到可防可控的理念，特別是生產(chǎn)管理人員，要改變固有觀念認識，讓大家認識到自己的思想直接影響到生產(chǎn)系統(tǒng)的安全性，各個生產(chǎn)崗位的安全包括了人、機、物、環(huán)四個方面，它需要在日常管理中，通過生產(chǎn)的科學管理讓員工對本崗位設備的安全性能、所使用工具的安全操作、環(huán)境的.安全系數(shù)必須有一個清楚的了解和掌握，讓員工在上崗前從心理角度有高度的安全感，在安全感的支持下，員工才有信心在本崗位上積極履行安全職責，規(guī)范操作，促進安全生產(chǎn)，確保礦區(qū)電網(wǎng)安全可靠穩(wěn)定運行。
責任感是一個人對自己的所作所為負責，是對公司承擔責任和履行義務的自覺態(tài)度，有責任感的員工大多能夠處理好份內(nèi)與份外的工作，主動解決問題，有人監(jiān)督與無人監(jiān)督都能主動承擔責任而不推卸責任，對于煤礦供電而言，安全責任重于泰山，每名員工所在的崗位都事關(guān)礦井的安全生產(chǎn)，這也是我們在日常管理中一直重視的責任意識，在培養(yǎng)員工責任意識方面應抓好三個方面工作：一是作為管理者必須身體力行起到模范作用，行為教育最好的方式就是管理者身體力行，特別是生產(chǎn)計劃科的每一名同志都直接參與到各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)，因此，在做每一件事情之前，每個人都要目標明確、注重細節(jié)、盡職盡責、勇于擔責，為基層車間管理人員起到榜樣的作用，二是建立嚴格的工作流程，要保證員工盡職盡責，就必須合理設計工作流程，從領取工作任務到完成任務，都應做出嚴格細致的規(guī)定，促使員工做到有章可循、有的放矢。三是建立完善的監(jiān)督制度，員工能否按照工作流程安全地完成工作任務，就需要建立和完善生產(chǎn)監(jiān)督制度，形成相互監(jiān)督、通力配合的監(jiān)督機制，共同促進員工在崗位上自覺履行安全職責的意識。
成就感是指一個人做完一件事情或者做一件事情時，為自己所做的事情感到愉快或成功的感覺。成就不一定是實現(xiàn)大目標帶來的良好感覺，有時小目標得以實現(xiàn)，同樣會有成就感。對于生產(chǎn)計劃科而言，每一名崗位工在自己的崗位上憑借一技之長做出不同的貢獻，而對于所做貢獻的肯定，都是我們生產(chǎn)計劃科的無形財富。我們生產(chǎn)管理者還應通過各種方式增強基層車間員工的自信心和責任心，使員工認識自我，堅定信心，發(fā)揮潛能，更好地在本職崗位上發(fā)揮積極的作用。同時，員工薪酬也是體現(xiàn)員工在本崗位上取得成就的關(guān)鍵經(jīng)濟指標，大家來工作在體現(xiàn)自身價值的同時，也需要用經(jīng)濟價值來衡量，每個員工在崗位上的表現(xiàn)往往都以薪酬的考核作為結(jié)果。因此，生產(chǎn)薪酬的分配一定要堅持公平、公正、公開的原則，嚴格考核，做到獎罰分明、獎優(yōu)罰劣，杜絕濫獎濫罰，以免挫傷員工生產(chǎn)積極性。
總之，培養(yǎng)生產(chǎn)崗位自主管理不僅需要員工個人努力，更重要的是還需要管理者堅持不懈的引導，我個人也存在很多不足之處，今后將著重在計劃能力、組織能力、指揮能力、協(xié)調(diào)能力、控制能力上下功夫。在生產(chǎn)管理工作中充分發(fā)揮每個人的作用，達到人盡其才，知人善用，同時注重在團隊中工作，在團隊中成長，提升綜合能力，實現(xiàn)自主管理，推動公司安全生產(chǎn)。
管理人的心得體會篇十四
20xx年，我所將按照“創(chuàng)衛(wèi)生城市”為目標，認真組織實施各項工作，具體從以下幾個方面推進工作：
1、修建生活垃圾填埋場為我所2011年的工作重點。我所將組織好、配合好相關(guān)部門為生活垃圾填埋場項目修建工作，我所將嚴抓質(zhì)量關(guān)，保證質(zhì)量合格，爭取續(xù)建資金到位。
2、計劃修建中轉(zhuǎn)站一座。
3、以“創(chuàng)衛(wèi)生城市”為契機，搞好宣傳，加強人民群眾的環(huán)衛(wèi)意識。
4、完成、縣政府和主管局下達的其他工作目標任務。
20xx環(huán)衛(wèi)工人年終個人工作總結(jié)
環(huán)衛(wèi)工作在今年取得了進一步的發(fā)展，一年的時間馬上又要過去了，回顧今年的工作，雖然取得了很大的提高，但同時也還有很多需要完善之處，現(xiàn)就將我個人?的工作總結(jié)如下：
第一，努力做好本職工作，提高城市的環(huán)衛(wèi)質(zhì)量。城市的環(huán)衛(wèi)工作離不開我們每一個環(huán)衛(wèi)工人實實在在的工作，我們對環(huán)衛(wèi)事業(yè)多一份熱情，更加認真地完成環(huán)衛(wèi)工作，都將直接體現(xiàn)在道路的整潔和干凈上，因此必須認真地對待我們的本職工作。作為城市的美容師，必須用實際的行動來證明這個榮譽稱號，在這一年的時間里，我本著對環(huán)衛(wèi)事業(yè)的一份責任，在自己的崗位上盡了最大的努力，體現(xiàn)了我對環(huán)衛(wèi)事業(yè)的熱愛。
第二，加強環(huán)境保潔工作，對垃圾進行有效地處理。除了加強對道路的清掃之外，還需要更加高效的處理垃圾，對于垃圾的收集、清運工作，嚴格的按照上級的指示完成，同時發(fā)揮了我們環(huán)衛(wèi)工人的集體智慧，對垃圾進行了有效地回收，創(chuàng)造了一定的經(jīng)濟收入，對于這部分智慧的財富，我們把它用于對環(huán)衛(wèi)工具的改善上面，這也讓我們的工作變得更加的高效。除了對道路的清掃工作，我們還根據(jù)路段的繁華程度、人流、車流量的大小及環(huán)衛(wèi)設施配置情況，進行了相對應的細化管理?你，設立環(huán)衛(wèi)監(jiān)督崗。
第三，城市的環(huán)境光靠我們環(huán)衛(wèi)工人的工作是不夠的，美好環(huán)境要靠市民的一起參與。盡管我們的工作做得很到位，但是還有很多的市民對于環(huán)衛(wèi)意識沒有提高，還是經(jīng)常出現(xiàn)亂扔垃圾等現(xiàn)象，因此就需要相關(guān)部門加大宣傳力度，提高市民的城市意識、環(huán)衛(wèi)意識，讓公眾一起參與到環(huán)衛(wèi)事業(yè)的保護中來，扎實開展環(huán)境衛(wèi)生綜合整治活動。如果對于這些宣傳沒有作用，那么在必要的.時候還是需要相關(guān)的處罰條例，強制提高市民的環(huán)衛(wèi)意識。
第四，作為一名環(huán)衛(wèi)工人，盡管我們的待遇比之前有一些改善，但是鑒于我們工作環(huán)境的危險性，以及工資待遇上面還是有很多的不公平之處，因此希望有關(guān)部門能夠更加的關(guān)注我們環(huán)衛(wèi)工人的生活狀況。雖然環(huán)衛(wèi)工作本身具有很大的意義，但是我們環(huán)衛(wèi)工人的待遇和社會地位一直都沒有得到應有的體現(xiàn)，作為一名環(huán)衛(wèi)工人，還是希望可以得到應得的待遇，改善我們環(huán)衛(wèi)工人的生活處境。
總之一年下來，環(huán)衛(wèi)工作在朝著更好的方向發(fā)展，城市的衛(wèi)生改善也是有目共睹的，作為環(huán)衛(wèi)工人，我會一如既往的堅守在城市的環(huán)衛(wèi)事業(yè)上，為市民提供一個更好的生活環(huán)境。
3月31日，城-管局召開了城-管系統(tǒng)特別是以環(huán)衛(wèi)所中層以上干部為主的作風整頓工作會議，局辦公室將會議精神以簡報形式下發(fā)職工，一線環(huán)衛(wèi)工人在學習后深受感觸。4月8日，一位正在新華街掃地的環(huán)衛(wèi)工人，用顫抖的雙手和膽怯的心理先后三次才鼓足了勇氣親手交給局領導一份自發(fā)寫出的心得體會，這是一份語言純樸，發(fā)自肺腑，讓我們?yōu)橹鸷兜男牡皿w會。文中這樣寫到“由于所里存在一些不良之風，使得這些職工有話不能說，有力不能出，人與人之間沒有團結(jié)協(xié)作的力量，給工作帶來了很大影響”。言詞間，幾多傷感，當她用雙手交出那份用汗水和真情浸泡過的希望時，她的目光充滿了渴望和祈愿，期盼和-諧共事的大環(huán)境。
無論是多大的風、多大的雨、多厚的霜還是多厚的雪，在凌晨3點那昏黃的路燈下，縣城的大街小巷都能看到一線環(huán)衛(wèi)工人那彎曲的背影，披星戴月又開始了一天的忙碌，只有路燈見證著他們的艱辛，正是他們這種大無畏精神為我們?nèi)众A得了民心，爭得了市民的理解和支持。在他們默默奉獻的同時，無言中也折射出我們關(guān)懷職工不夠，他們諫言獻策的渠道不暢，啟發(fā)了我們在今后的工作中要改進方式方法，增添人文關(guān)懷，營造和-諧共處環(huán)境，局黨組、行政要求機關(guān)全體干部想職工之所想、急職工之所需，堅持每天深入一線了解職工到底想什么、盼什么、爭取什么，真正把職工的冷暖、安危放在心上，把職工最需要、最急迫的事抓在手上，一件件落實在行動上，勇于治“虛”治“假”，敢于治“漂”治“浮”，切實做到講實話、知實情、出實招、辦實事、求實效，把時間和精力都放到工作的落實上去。
那位一線環(huán)衛(wèi)工人在心得的最后寫到：“在思想上沒有包袱了，我們也知道環(huán)衛(wèi)所的工作既艱苦又光榮，我們將按新的政策法規(guī)落實到自己的崗位上，踏踏實實，兢兢業(yè)業(yè)，搞好本職工作，把城市衛(wèi)生推上新臺階，使人們感受到有一個干凈而舒適的生活和工作環(huán)境，為人類健康作出應有的努力”，話語中，幾多熱切；言辭間，滿是壯烈。體現(xiàn)出了一線環(huán)衛(wèi)工人那種崇高的敬業(yè)精神，彰顯了他們高尚的人格品行，催生出城-管系統(tǒng)的最強音律，讓我們?yōu)檫@座宜居城市“日日彈塵，天天洗顏”而共同努力吧！
管理人的心得體會篇十五
HSE（健康、安全和環(huán)境）管理人員在企業(yè)中起著至關(guān)重要的作用。作為一個HSE管理人員，我深刻體會到了自己的職責和使命。以下是我的心得體會。
首先，專業(yè)知識和技能的重要性。作為HSE管理人員，我們需要具備專業(yè)知識和技能，以確保企業(yè)的健康、安全和環(huán)境管理得以有效執(zhí)行。我們需要了解并遵守相關(guān)法規(guī)和政策，了解和應用最佳實踐，以及進行相關(guān)培訓和認證。只有通過持續(xù)的學習和提高，我們才能夠為企業(yè)提供最好的HSE管理服務。
其次，溝通和合作的重要性。作為HSE管理人員，我們需要與各個部門和團隊緊密合作，確保HSE政策和程序得到貫徹執(zhí)行。良好的溝通和合作能力對于我們有效地傳達信息、激發(fā)團隊協(xié)作精神至關(guān)重要。我們需要與員工進行有效的溝通，解答他們的問題，解決他們的困難，以確保他們理解并支持HSE管理工作。
此外，領導和影響力的重要性。作為HSE管理人員，我們需要發(fā)揮領導和影響力，以推動整個組織的HSE管理工作。我們需要樹立榜樣，引領員工遵循相關(guān)政策和程序，培養(yǎng)健康、安全和環(huán)境的文化。我們需要積極參與與員工的互動和討論，鼓勵他們參與HSE管理工作，激發(fā)他們的自豪感和責任感。
另外，風險管理的重要性。作為HSE管理人員，我們需要不斷識別和評估潛在的健康、安全和環(huán)境風險，并采取措施進行管理和控制。我們需要進行風險評估和分析，制定并執(zhí)行相應的措施，監(jiān)測和評估其有效性。我們還需要與相關(guān)部門和當?shù)卣献?，以應對突發(fā)事件和應急情況，保障員工和環(huán)境的安全。
最后，持續(xù)改進和學習的重要性。作為HSE管理人員，我們需要持續(xù)改進和學習，以不斷提高自己和企業(yè)的HSE管理水平。我們需要關(guān)注新的法規(guī)和標準，了解最新的技術(shù)和工具，參與相關(guān)培訓和研討會。我們還需要及時評估和調(diào)整企業(yè)的HSE管理策略和目標，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供支持。
總之，作為HSE管理人員，我深刻體會到了自己的責任和使命。通過專業(yè)知識和技能的運用，有效的溝通和合作，良好的領導和影響力，風險管理和持續(xù)改進，我們可以為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的HSE管理服務，保障員工的健康和安全，環(huán)境的保護。我將繼續(xù)努力學習和提高自己，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展貢獻自己的力量。
（注：本文共計約523個字）
管理人的心得體會篇十六
HSE（Health, Safety, and Environment）管理人員是企業(yè)中負責保障員工健康、安全和環(huán)境保護的重要角色。在擔任這一職務期間，我深入了解了HSE管理的重要性，并獲得了一些寶貴的體會。在本文中，我將分享我對HSE管理的理解和心得體會。
第一段：HSE管理人員的角色和職責（200字）
作為HSE管理人員，我們的首要任務是確保員工在工作中保持安全和健康。我們需要監(jiān)督和管理整個工作環(huán)境，包括辦公室、工廠、工地等。我們需要制定安全規(guī)程和操作規(guī)范，并確保員工遵守這些規(guī)定。此外，我們還負責制定防火、環(huán)境保護和突發(fā)事件應對等應急措施，并進行相關(guān)的培訓和演練。通過這些措施，我們可以降低潛在的風險，保障員工的安全。
第二段：HSE管理人員的工作經(jīng)驗（300字）
在我擔任HSE管理人員的這段時間里，我積累了豐富的經(jīng)驗。首先，我意識到預防遠比救援重要。我們首先要識別潛在的危險，然后采取措施以消除或減輕這些危險。其次，與員工的有效溝通至關(guān)重要。我們需要清楚地傳達安全政策和要求，并確保員工理解和遵守。此外，我們還應該鼓勵員工提出安全問題和意見，并及時解決。最后，完善的記錄和報告系統(tǒng)是HSE管理的重要組成部分。我們應該對事故、危險源和安全改進措施進行記錄和分析，以便進行持續(xù)改進。
第三段：HSE管理人員的挑戰(zhàn)（300字）
作為HSE管理人員，我們面臨各種挑戰(zhàn)。首先，員工和管理層對安全意識的重要性有時缺乏認識。他們可能對安全標準和程序的遵守抱有懷疑態(tài)度，認為這只會增加工作的繁瑣和時間的浪費。因此，我們需要不斷加強員工和管理層的安全培訓和教育，以提高他們的安全意識。此外，我們還要應對各種風險，包括機械故障、火災、化學品泄漏等，必須時刻保持警惕，并熟悉應對措施。此外，我們還要與各級政府、行業(yè)機構(gòu)和其他利益相關(guān)方保持良好的溝通合作，以確保我們的工作符合法律和行業(yè)標準。
第四段：HSE管理人員的收獲與心得（200字）
作為HSE管理人員，我獲得了很多收獲與心得。首先，我認識到安全是一項綜合性任務，需要全員參與。員工和管理層的合作至關(guān)重要，只有齊心協(xié)力，才能實現(xiàn)高水平的安全管理。其次，我學會了堅持原則和規(guī)范。在遇到某些特殊情況時，我們有時可能面臨壓力和困擾，但我們必須始終堅持原則，并按照規(guī)范行事。最后，我深刻理解到預防比救援更重要。只有通過提前預防危險，才能真正保障員工的安全和健康。
第五段：展望和總結(jié)（200字）
HSE管理是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要組成部分。隨著社會對健康、安全和環(huán)保的要求越來越高，HSE管理職位也變得越發(fā)重要。作為一名HSE管理人員，我們需要不斷學習和更新知識，在實踐中不斷總結(jié)和提高。通過我們的努力，我們可以為企業(yè)創(chuàng)造一個安全、健康和環(huán)保的工作環(huán)境，并為員工的安全和幸福做出貢獻。
在本文中，我分享了我作為一名HSE管理人員的理解和心得體會。通過這些工作經(jīng)驗，我認識到預防比救援更重要，與員工的有效溝通至關(guān)重要，系統(tǒng)的記錄和報告是HSE管理的重要組成部分。同時，我也意識到HSE管理人員面臨的挑戰(zhàn)，需要加強員工和管理層的安全意識，應對各種風險。最后，我認為HSE管理是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要組成部分，我們應該繼續(xù)努力學習和提高。通過我們的努力，我們可以為企業(yè)創(chuàng)造一個安全、健康和環(huán)保的工作環(huán)境。
管理人的心得體會篇十七
通過對華為管理模式的學習，結(jié)合對物商集團人力資源管理的.實際，使我深刻認識到一個合格的中層管理人員在企業(yè)發(fā)展中的重要意義，也感觸到提升中層人員的管理能力對企業(yè)的重要性。下面，就如何學做一名合格的中層管理人員，淺談自己的一點看法。
作為一名中層管理人員，不能只靠說別人，一定要嚴格要求自己?！按蜩F還需自身硬”，管理者的職責是帶隊伍，管理者的作風一定會影響隊伍的作風。要堅持實事求是，敢講真話，身體力行，做好表率，樹立自己的榜樣形象。這樣的管理才更有說服力和執(zhí)行力。
作為一名中層管理人員，工作中不能事事等著上級交代，要把工作做到前頭。積極主動做好日常管理工作的鋪墊和準備，把會出現(xiàn)的問題及各種預案提早考慮周全。對于自己的團隊成員，要明確職責分工，明晰化考核條目，獎勤罰懶，調(diào)動他們的工作主動性，讓“要我干”變成“我要干”，打造出一支極具主動性的隊伍。
要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和正確的工作方向。要勤于思考，包括工作思路、管理上的疏漏等；要樂于溝通，既要與上級溝通，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，又要與下屬多交流，發(fā)現(xiàn)思想懈怠及時糾正；要善于發(fā)現(xiàn)問題，細致觀察，及早發(fā)現(xiàn)及早解決；心胸要放寬，要廣泛聽取領導和自己團隊員工的意見，一個人要是太看重“面子”就容易忽視對自我的批評和修正；要堅持一切從實際出發(fā)的工作態(tài)度，經(jīng)常深入基層和一線，傾聽職工心聲，積極主動掌握各類信息，保持第一手資料的收集，以此來保證部門服務內(nèi)容的廣度和深度，圍繞廣大員工的所思所想用情用心搞好服務，及時發(fā)現(xiàn)工作問題并及時糾正，做到真正意義上好事辦好、實事辦實，在得到職工群眾理解和支持的同時，為企業(yè)的發(fā)展營造良好的勞資關(guān)系和穩(wěn)定和諧的環(huán)境。
不找任何借口，不可明哲保身。在擔當責任和尋找借口之間，可以體現(xiàn)一個中層管理人員的敬業(yè)、擔當和執(zhí)行力。不僅要培養(yǎng)自身的擔當心態(tài)，還要從明確本部門內(nèi)各項工作職責和工作流程上入手，不推諉、不扯皮，讓下達的工作任務找到相應的責任人接受并開展，這樣也便于快速掌控工作進展情況。
企業(yè)越是高速成長、越是發(fā)展順利，越容易忽視隱含在背后的管理問題。作為企業(yè)的中層管理人員，我們應該在平時要大力強調(diào)這種憂患意識，帶頭常思憂患之事，并著力培養(yǎng)團隊員工的危機感。
作為團隊的領頭人，對于團隊內(nèi)的成員要給予充分的鍛煉，要做到在各自的崗位獨當一面。在這個強調(diào)團隊合作的時代，我們的團隊成員要有良好的心理素質(zhì)，要懂得溝通，要學會怎么做事，怎么做人。而作為團隊的領導者，要盡量做到公平公正、無私無畏，心胸開闊，這樣才能團結(jié)好一個團隊。
執(zhí)行力源于責任心，責任心決定執(zhí)行力。責任就是對工作的堅守，有了責任心，就能時刻把工作掛在心上、抓在手上；有了責任心，就能做到工作件件有落實、事事有回音。個人認為，以責任之心提高和強化執(zhí)行力，凡事盡責、擔責、明責、履責，工作上主動積極、干事?lián)敚嬲龅讲煌?、不拖、不爭、不靠，以高效、專注、持續(xù)的執(zhí)行力助推企業(yè)的健康發(fā)展。
總之，在今后的工作中，我將繼續(xù)提升個人管理水平，發(fā)揮好公司賦予的管理作用，更好的帶動本部門的各項工作，保障集團分配的各項任務的順利完成。
管理人的心得體會篇十八
短短的三天全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長培訓班結(jié)束了。時間雖短，但培訓內(nèi)容很豐富，學習的內(nèi)容有基本公共衛(wèi)生服務項目概況、醫(yī)院感染管理、居民健康卡培訓等內(nèi)容及觀看《四川省是個基層老醫(yī)生的故事》電影，回想起來感慨萬千，收獲良多，既充實了知識又開擴了思路。通過系統(tǒng)的學習、以及同事間的相互交流，通過對基本公共衛(wèi)生項目及院感的學習管理，我了解了基本公共衛(wèi)生服務的方向和重點，思想上收獲很大，主要有以下心得體會。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院“麻雀雖小，五臟俱全”，工作在最基層的衛(wèi)生院院長官雖不大，責任不小。要當好院長，必須有正確的`理念，熟悉我國農(nóng)村衛(wèi)生工作的政策；在抓建設時，必須堅持衛(wèi)生院的公益性質(zhì)，做好公共衛(wèi)生服務工作。眾所周知，公共衛(wèi)生服務工作項目繁多，任務艱巨。從下村建立居民健康檔案，到孕產(chǎn)婦、新生兒的入戶訪視；從針對不同人群的健康教育知識講座，到老年人、慢性病的健康體檢。在與各種各樣的服務對象接觸中，會遇到各種不同的問題，這要求我們不僅需要豐富的專業(yè)技術(shù)知識，以及與人溝通的耐心和細心，還要熟悉相關(guān)政策，做好國家政策的宣傳。使公共衛(wèi)生服務工作有效的深入人心，真正的做到“早發(fā)現(xiàn)，早診斷，早治療”有效提高居民健康水平。并把基礎公共衛(wèi)生服務工作與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的醫(yī)療服務有效結(jié)合，在做好公共衛(wèi)生服務的同時，提高醫(yī)療技術(shù)水平，促進鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的健康有效發(fā)展。
了解醫(yī)院感染管理是當今醫(yī)院管理中的一項重大課題。隨著現(xiàn)代醫(yī)學理論和技術(shù)的發(fā)現(xiàn)，醫(yī)院感染問題日益突出，它不僅嚴重影響醫(yī)療質(zhì)量，增加患者的痛苦和負擔，而且已成為現(xiàn)代醫(yī)學技術(shù)發(fā)展的桎梏，已經(jīng)成了突出的公共衛(wèi)生問題，也是當代臨床醫(yī)學、流行病學、衛(wèi)生學和醫(yī)院管理學的一個重要課題。已經(jīng)引起了各級衛(wèi)生行政部門、醫(yī)院管理學者及廣大醫(yī)務人員的高度重視。尤其鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院感工作雖起步較晚，院感控制設備不足，在醫(yī)務人員中也存在對醫(yī)院感染預防控制工作認識不足、相關(guān)知識掌握不足的現(xiàn)象。應該更注重院感感染管理。
通過這次醫(yī)院感染知識培訓，我熟悉醫(yī)院感染管理相關(guān)法律法規(guī)，并對醫(yī)院感染管理知識有了全面的了解和掌握，這對于我作為院長在院感管理工作中將有很大的啟發(fā)和幫助。我一定把所學知識用到實踐中，根據(jù)自己醫(yī)院的實際情況，借鑒上級醫(yī)院的管理方法和經(jīng)驗做好自己醫(yī)院的管理工作。確保醫(yī)療安全質(zhì)量的同時，保障人民群眾的安全健康。
新思路帶來新轉(zhuǎn)變，新實踐邁上新臺階。我們要清醒地認識到發(fā)展要靠開拓創(chuàng)新。院長在實際工作中，既要按照政策方針、上級指示和基本規(guī)律辦事，又不能固守傳統(tǒng)的思維方法和思維定式，要運用自己的知識和才智，開拓思路，創(chuàng)造性地解決實際工作中出現(xiàn)的問題。一是做好優(yōu)勢科室，發(fā)揚以小做大的思路，通過建設優(yōu)勢特色科室提升本院的凝聚力和形象，同時改善就醫(yī)環(huán)境，使患者感覺到舒心的就醫(yī)條件。并把規(guī)章制度的執(zhí)行放到首位，從嚴管理、從嚴要求，從而帶動弱勢科室。二是抓緊人才培養(yǎng)，采取請進送出的方針，做好醫(yī)院后備人才的培養(yǎng)。三是把公共衛(wèi)生與醫(yī)療服務完美結(jié)合。做到以公共衛(wèi)生服務帶動醫(yī)療業(yè)務發(fā)展，以醫(yī)療業(yè)務發(fā)展促進公共衛(wèi)生服務完善。
通過省衛(wèi)計委攝制紀錄片《扎根高原 刻苦專研 服務為民——四川省十個基層老醫(yī)生的故事》，了解了老一輩醫(yī)務工作者扎根基層、刻苦專研、服務為民的高尚情操與崇高模范，默默無為地抒寫了無華的細膩與德善奉獻青春的感人事跡。使我更加深刻地理解了從醫(yī)之路的光榮與神圣。他們的精神不是一朝一夕就能展現(xiàn)的，而是通過幾十年基層工作一點一滴鍛造出來的，他們的點滴蘊含了個人對這份事業(yè)的熱愛和執(zhí)著。作為衛(wèi)生系統(tǒng)一員，尤其是作為一名院長，要做好能力自控，抗得住誘惑，經(jīng)得起考驗，過好權(quán)力關(guān)、金錢關(guān)、榮辱關(guān)和人情關(guān)，將每一條優(yōu)良作風融入到工作中去，這樣才能真正像老前輩們那樣做好當前工作；才能進一步提高全心全意為人民服務的意識，切實增強崗位責任感；才能對工作家庭盡職盡責，對人民群眾全心全意，為推動黨的群眾路線教育實踐活動做出應有的貢獻。
總之，通過參加這次系統(tǒng)培訓，無疑進一步提高了自己的管理水平、管理能力、業(yè)務知識及人生信仰，再次感謝衛(wèi)生行政主管部門，給我這次學習提升的機會，真誠希望今后衛(wèi)生行政主管部門能多次組織安排這類似的培訓，使我們在統(tǒng)一思想、明確思路，推動全市基層衛(wèi)生計生工作新跨越發(fā)展的過程中不斷提高并貢獻自己的力量。