音樂是一種美妙的藝術(shù)表達(dá)方式，它能夠撫慰人心，激發(fā)靈感。寫一篇完美的總結(jié)要注意言之有物，言簡意賅，不啰嗦。下面是一些實(shí)用的建議，希望可以為大家提供一些思路。
現(xiàn)代職場禮儀論文篇一
問候，亦稱問好、打招呼。一般而言，它是人們與他人相見時(shí)以語言向?qū)Ψ竭M(jìn)行致意的一種方式。通常認(rèn)為，一個(gè)人在接觸他人時(shí)，假定不主動(dòng)問候?qū)Ψ剑蛘邔?duì)對(duì)方的問候不予以回應(yīng)，便是十分失禮的。
在有必要問候他人時(shí)，職場商務(wù)人員主要需要在問候的次序、問候的態(tài)度、問候的內(nèi)容等三個(gè)方面加以注意。
在正式會(huì)面時(shí)，賓主之間的問候，在具體的次序上有一定的講究。
1.一個(gè)人問候另一個(gè)人。一個(gè)人與另外一個(gè)人之間的問候，通常應(yīng)為“位低者先行”。即雙方之間身份較低者首先問候身份較高者，才是適當(dāng)?shù)摹?BR> 2.一個(gè)人問候多人。一個(gè)人有必要問候多個(gè)人時(shí)，既可以籠統(tǒng)地加以問候，也可以逐個(gè)加以問候。當(dāng)一個(gè)人逐一問候許多人時(shí)，既可以由“尊”而“卑”、由長而幼地依次而行，也可以由近而遠(yuǎn)地依次而行。
問候是敬意的一種表現(xiàn)。當(dāng)問候他人時(shí)，在具體態(tài)度上需要注意四點(diǎn)：
1.主動(dòng)。問候他人，應(yīng)該積極、主動(dòng)。當(dāng)他人首先問候自己之后，應(yīng)立即予以回應(yīng)。
2.熱情。在問候他人時(shí)，通常應(yīng)表現(xiàn)得熱情而友好。毫無表情，或者表情冷漠，都是應(yīng)當(dāng)避免的。
4.專注?；鶎庸珓?wù)員在對(duì)其交往對(duì)象進(jìn)行問候時(shí)，應(yīng)當(dāng)面含笑意，以雙目注視對(duì)方的兩眼，以示口到、眼到、意到，專心致志。
問候他人，在具體內(nèi)容上大致有兩種形式，它們各有自己適用的不同范圍。
1.直接式。所謂直接式問候，就是直截了當(dāng)?shù)匾詥柡米鳛閱柡虻闹饕獌?nèi)容。它適用于正式的人際交往，尤其是賓主雙方初次相見。
2.間接式。所謂間接式問候，就是以某些約定俗語成的問候語，或者在當(dāng)時(shí)條件下可以引起的話題，諸如，“忙什么呢”、“您去哪里”，來替代直接式問好。它主要適用于非正式交往，尤其是經(jīng)常見面的熟人之間。
現(xiàn)代職場禮儀論文篇二
新人入職，你是否掌握了一些基本的職場禮儀？工作幾年，你是否了解職場禮儀的潛規(guī)則？職場禮儀如同戀愛，做過火了會(huì)惹人“厭”，離遠(yuǎn)了又顯得冷漠失禮，它是人際關(guān)系的紐帶，是辦公室文化的體現(xiàn)，更是個(gè)人素質(zhì)的完美展現(xiàn)。我們可以發(fā)現(xiàn)，越是處于社會(huì)上層，便越需要禮儀，國際知名品牌比小品牌的需求度高，歐美外資企業(yè)普遍比國內(nèi)企業(yè)的需求度高，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)比員工的需求度高，等等。因此，如何掌握職場禮儀并適度應(yīng)用，已成為所有職場人士十分關(guān)心的話題。
一、職場禮儀簡介
（一）什么是職場禮儀
職場禮儀是指人們在職業(yè)場所中應(yīng)當(dāng)遵循的一系列禮儀規(guī)范。了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場禮儀，將使一個(gè)人的職業(yè)形象大為提高。職業(yè)形象包括內(nèi)在的和外在的兩種主要因素，而每一個(gè)職場人都需要樹立塑造并維護(hù)自我職業(yè)形象的意識(shí)。
要弄清職場禮儀與社交禮儀的本質(zhì)區(qū)別，職場禮儀沒有性別之分。比如，為女性開門這樣的“紳士風(fēng)度”在工作場合是不必要的，這樣做甚至有可能冒犯了對(duì)方。請(qǐng)記?。汗ぷ鲌鏊?，男女平等。
將體諒和尊重別人當(dāng)作自己的指導(dǎo)原則。盡管這是顯而易見的，但在工作場所卻常常被忽視了。
（三）作用
了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場禮儀有助于完善和維護(hù)職場人的職業(yè)形象，會(huì)使你在工作中左右逢源，使你的事業(yè)蒸蒸日上，做一個(gè)成功職業(yè)人。成功的職業(yè)生涯并不意味著你要才華橫溢，更重要的是在工作中你要有一定的職場技巧，用一種恰當(dāng)合理方式與人溝通和交流，這樣你才能在職場中贏得別人的尊重，才能在職場中獲勝。
二、基本禮儀
（一）握手
握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。當(dāng)與某人握手感覺不舒服時(shí)，我們常常會(huì)聯(lián)想到那個(gè)人消極的性格特征。強(qiáng)有力的握手、眼睛直視對(duì)方將會(huì)搭起積極交流的舞臺(tái)。
（二）微笑
職場人際關(guān)系與心理溝通中最簡單、但卻很有效的溝通技巧那就是微笑。微笑是一種極具感染力的交際語言，不但能很快縮短你和他人的距離，并且還能傳情達(dá)意。當(dāng)然，微笑看似簡單，但也需要講究一定的技巧。首先，在與人交往與溝通中，要笑得自然。微笑是美好心靈的外觀，微笑需要發(fā)自內(nèi)心才能笑得自然，笑得親切，笑得美好、得體。切記不能為笑而笑，沒笑裝笑。其次，與人交往溝通時(shí)要笑得真誠。
得體的穿著可以體現(xiàn)出一個(gè)現(xiàn)代文明人良好的修養(yǎng)和獨(dú)到的品位。作為一個(gè)成功的職場人，必須掌握如下職業(yè)著裝的基本原則：
1、場合原則：
衣著要與場合協(xié)調(diào)。與顧客會(huì)談、參加正式會(huì)議等，衣著應(yīng)莊重考究；而在朋友聚會(huì)、郊游等場合，著裝應(yīng)輕便舒適。試想一下，如果大家都穿便裝，你卻穿禮服就有欠輕松；同樣的，如果以便裝出席正式宴會(huì)，不但是對(duì)宴會(huì)主人的不尊重，也會(huì)令自己頗覺尷尬。
2、地點(diǎn)原則：
3、整潔平整：
服裝并非一定要高檔華貴，但須保持清潔，并熨燙平整，穿起來就能大方得體，顯得精神煥發(fā)。整潔并不完全為了自己，更是尊重他人的需要，這是良好儀態(tài)的第一要?jiǎng)?wù)。
（四）儀態(tài)
1、站姿：
古人云：站如松。聯(lián)系現(xiàn)代職場的世界，倒也不必站的那么嚴(yán)肅！男士則主要體現(xiàn)出陽剛之美，抬頭挺胸，雙腳大約與肩膀同寬站立，重心自然落于腳中間，肩膀放松。女士則體現(xiàn)出柔和和輕盈，丁字步站立。
2、交談：
談話時(shí)，要面對(duì)對(duì)方，保持一定的距離。盡量保持身體的挺直，不可歪斜。依靠著墻壁、桌椅而站；雙腿分開的距離過大、交叉，都是不雅觀和失禮的行為。手中也不要玩弄物品，那樣顯的心不在焉，是不禮貌的行為。
3、坐姿：
入坐要輕而穩(wěn)，女士著裙裝要先輕攏裙擺，而后入坐。雙肩平正放松，兩臂自然彎曲放在膝上，也可放在椅子或沙發(fā)扶手上。雙膝自然并攏，雙腿正放或側(cè)放。至少坐滿椅子的2/3，脊背輕靠椅背。起立時(shí)，右腳向后收半步而后起立。
4、行走：
靠道路的右側(cè)行走，遇到同事、主管要主動(dòng)問好。在行走的過程中，應(yīng)避免吸煙、吃東西、吹口哨、整理衣服等行為。上下樓梯時(shí)，應(yīng)尊者、女士先行。多人行走時(shí)，注意不要因并排行走而占據(jù)路面。
5、遞接物品：
遞接物品是日常生活工作中的常見的舉止動(dòng)作，但這一小小的動(dòng)作往往卻能給人留下難忘的印象。遞接物品的基本原則是舉止要尊重他人。如雙手遞物或接物就體現(xiàn)出對(duì)對(duì)方的尊重。而如果在特定場合下或東西太小不必用雙手時(shí)，一般要求用右手遞接物品。
6、目光
與人交往是，少不了目光接觸。正確的運(yùn)用目光，可以塑造專業(yè)形象。根據(jù)交流對(duì)象與你的關(guān)系的親疏、距離的遠(yuǎn)近來選擇目光停留或注視的區(qū)域。
（五）交談
1、交談時(shí)的面部表情和動(dòng)作：
在與同事或上司談話時(shí)眼睛要注視對(duì)方談話時(shí)間的2/3。并且要注意注視的部位。若注視額頭上，屬于公務(wù)型注視，不太重要的事情和時(shí)間也不太長的情況下；注視眼睛上，屬于關(guān)注型注視；注視睛睛至唇部，屬于社交型注視；注視眼睛到胸部，屬于親密型注視。所以對(duì)不同的情況要注視對(duì)方的不同的部位。不能斜視和俯視。要學(xué)會(huì)微笑，微笑很重要。保持微笑，可以自己在大家的心中留下好的印象；也可以使自己感到自信。
當(dāng)談話者超過三人時(shí)，應(yīng)不時(shí)同其他所有的人都談上幾句話。談話最重要的一點(diǎn)話題要適宜，當(dāng)選擇的話題過于專業(yè)，或不被眾人感興趣應(yīng)立即止住，而不宜我行我素，當(dāng)有人出面反駁自己時(shí)，不要惱羞成怒，而應(yīng)心平氣和地與之討論。在自己講話的同時(shí)也要善于聆聽。談話中不可能總處在“說”的位置上，只有善于聆聽，才能真正做到有效的雙向交流。聽別人談話就要讓別人把話講完，不要在別人講得正起勁的時(shí)候，突然去打斷。要掌握好告辭的最佳時(shí)機(jī)。一般性拜訪，時(shí)間不宜太長，也不宜太匆忙。一般以半小時(shí)到一小時(shí)為宜。若是事務(wù)、公務(wù)性拜訪，則可視需要決定時(shí)間的長短?？腿颂岢龈孓o的時(shí)間，最好是與主人的一個(gè)交談高潮之后，告辭時(shí)應(yīng)對(duì)主人及家人的款待表示感謝。如果主人家有長輩，應(yīng)向長輩告辭。
三、禮儀常識(shí)
（一）同事相處的禮儀
真誠合作。接待單位各部門的工作人員都要有團(tuán)隊(duì)精神，真誠合作，相互盡可能提供方便，共同做好接待客人的工作。
寬以待人。在工作中，對(duì)同事要寬容友善，不要抓住一點(diǎn)糾纏不休，要明了“人非圣賢，孰能無過”的道理。
公平競爭。不在競爭中玩小聰明，公平、公開競爭才能使人心服口服，應(yīng)憑真本領(lǐng)取得競爭勝利。
主動(dòng)打招呼。每天進(jìn)出辦公室要與同事打招呼；不要叫對(duì)方小名、綽號(hào)，也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。
誠實(shí)守信。對(duì)同事交辦的事要認(rèn)真辦妥，遵守誠信。
尊重上級(jí)。樹立領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，確保有令必行。不能因個(gè)人恩怨，而泄私憤、圖報(bào)復(fù)，有意同上級(jí)唱反調(diào)，有意損害其威信。
支持上級(jí)。只要有利于事業(yè)的發(fā)展，有利于接待工作，就要積極主動(dòng)地支持上級(jí)，配合上級(jí)開展工作。理解上級(jí)。在工作中，應(yīng)盡可能地替上級(jí)著想，為領(lǐng)導(dǎo)分憂。
（三）匯報(bào)和聽取匯報(bào)的禮儀遵守時(shí)間。匯報(bào)工作時(shí)要遵守時(shí)間，不提早，也不推遲。
注意禮貌。先敲門經(jīng)允許后才進(jìn)門匯報(bào)。匯報(bào)時(shí)要注意儀表、姿態(tài)，做到文雅大方、彬彬有禮。語言精煉。匯報(bào)時(shí)口音清晰，聲音適當(dāng)，語言精煉，條理清楚。
善于傾聽。當(dāng)下級(jí)匯報(bào)時(shí)，可與之目光交流，配之以點(diǎn)頭等表示自己認(rèn)真傾聽的體態(tài)動(dòng)作。
不要隨意批評(píng)、拍板，要先思而后言。聽取匯報(bào)時(shí)不要頻繁看表或打呵欠、做其他事情等不禮貌的行為。要求下級(jí)結(jié)束匯報(bào)時(shí)可以通過合適的體態(tài)語或用委婉的語氣告訴對(duì)方，不能粗暴打斷。
四、禮儀禁忌
（一）直言相撞
當(dāng)面指責(zé)、批評(píng)和抱怨，特別是在公共場合指出領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò)誤?；蛘呤窃跊]有跟同事溝通的情況下，直接將同事的錯(cuò)誤反映給領(lǐng)導(dǎo)。
（二）喋喋不休
總是不停的說，還不斷地打斷別人的對(duì)話。如果你要加入別人的交談，先要弄清楚別人究竟在說什么。交談之前盡量保持中立、客觀。表明自己的傾向之前先要弄清楚對(duì)方真實(shí)的傾向。做一個(gè)有幽默感的人，不要說一些低級(jí)趣味的東西。特別是在講笑話的時(shí)候千萬不要只顧著自己笑，也要體諒對(duì)方的感受。跟別人說話的時(shí)候盡量看著對(duì)方的眼睛，不管你是在說還是在聽。
（三）漠不關(guān)心
當(dāng)同事需要幫助時(shí)，覺得“事不關(guān)己高高掛起”，這是一個(gè)錯(cuò)誤的觀點(diǎn)。不要在別人可能忙于工作或者休息的時(shí)候打電話過去。除非是非常緊急的事情，我們應(yīng)該以謙卑的姿態(tài)面對(duì)身邊的每一個(gè)人，給予他人同情和諒解。
（四）尖酸刻薄
不要說尖酸刻薄的話，你在背后說任何人的壞話都遲早有一天傳入這個(gè)人的耳朵。要學(xué)會(huì)聆聽對(duì)方的弦外之音，也要學(xué)會(huì)通過弦外之音來委婉地表達(dá)自己的意思。
在日常生活中，不要因?yàn)閷?duì)方是親朋好友而不注意禮節(jié)。一件事情讓兩個(gè)人知道就不再是秘密，一定要尊重對(duì)方的隱私，不管是朋友還是夫妻。這樣才有利于得到別人的尊重和體諒。
結(jié)語
禮儀具有很強(qiáng)的凝聚情感的作用。禮儀的重要功能是對(duì)人際關(guān)系的調(diào)解。在現(xiàn)代生活中人們的相互關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，在平靜中會(huì)突然發(fā)生沖突，甚至采取極端行為。禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜，緩解已經(jīng)激化的矛盾。如果人們都能夠自覺主動(dòng)地遵守禮儀規(guī)范，按照禮儀規(guī)范約束自己，就容易使人際間感情得以溝通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關(guān)系，進(jìn)而有利于各種事業(yè)的發(fā)展。
現(xiàn)代職場禮儀論文篇三
【摘要】職校生的禮儀教育是職業(yè)學(xué)校德育工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，中職學(xué)校是以培養(yǎng)應(yīng)用型專門人才和熟練勞動(dòng)者為目標(biāo)的，這些勞動(dòng)者將是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的中堅(jiān)力量。在禮儀教育中教師要以身作則，強(qiáng)調(diào)職校開展愛國主義教育作為社會(huì)主義核心價(jià)值體系，其教育教學(xué)對(duì)當(dāng)代大學(xué)生起著重要的作用。然而，隨著今天歷史潮流和國際情勢的變化，愛國中某些問題已不可以再延續(xù)過去那種傳統(tǒng)的思維，凡愛國必論及“抵制日貨”。
【關(guān)鍵詞】禮儀教育;抵制日貨;愛國教育
禮儀是衡量人類文明程度的準(zhǔn)繩。中等職業(yè)教育是要培養(yǎng)在生產(chǎn)經(jīng)營社會(huì)服務(wù)領(lǐng)域中具有中等職技能的實(shí)用人才。中等職業(yè)學(xué)校不僅要注重文化知識(shí)的教育，而且更要注重如何做人的素質(zhì)教育。學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)不僅有助于改善人們的公眾形象，還有助于提高每個(gè)人的文明修養(yǎng)和素質(zhì)。而作為中等職業(yè)學(xué)校的學(xué)生愛國最基本的原則是要遵守中國法律、遵守國際公法。近日，西安、青島、長沙等多個(gè)城市發(fā)生了多起民眾的保釣行動(dòng)，同時(shí)，一些非理性的抗議活動(dòng)也屢有發(fā)生，抵制日貨的民間情緒高漲，央視網(wǎng)截至9月14日的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有接近九成的網(wǎng)友表示今后不會(huì)再購買日本產(chǎn)品。在有些地方，甚至有人當(dāng)眾焚燒或打砸日系車，還發(fā)生了襲擊日本人的過激行為。
談?wù)摰綈蹏髁x，國人都會(huì)很自覺地首先將思維鎖定在“抵制日貨”問題上。似乎在中華大地上，愛國必然地就等同于“抵制”，這當(dāng)中有中、日兩國歷史和現(xiàn)實(shí)的因素，但是這種簡單看待問題的思維其實(shí)不約而同地犯了沒有用歷史眼光看問題的錯(cuò)誤。有不少專家呼吁人們理性愛國，評(píng)論指出：打砸焚燒公民日系車是一種犯罪行為;還有評(píng)論說愛國不是流氓打砸的庇護(hù)所。但是有的時(shí)候抵制如果不是強(qiáng)制或者說綁架別人的話，那是你個(gè)人的選擇，我們不說什么?？墒钱?dāng)它已經(jīng)上升到要去砸其他人的日本車的時(shí)候，這個(gè)性質(zhì)就變了，這不是愛國。
“抵制日貨”這一口號(hào)最早可追溯到1919年著名的――“五四運(yùn)動(dòng)”。在全球經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)的當(dāng)時(shí)，這一口號(hào)的提出和實(shí)踐無疑對(duì)發(fā)動(dòng)日本軍國主義的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)起到了很好的抑制作用。然而，時(shí)過境遷，世界時(shí)刻都在變化，今天我們抵制日貨，我們是以此之舉表達(dá)一種民間的意志，讓小日本感到震動(dòng)威懾，而不是搞打砸破壞。再者說，抵制日貨應(yīng)該是抵制交易，而不是去打砸日貨;尤其是國人同胞已經(jīng)購買的日貨，是合法私有財(cái)產(chǎn)，沒有理由同胞自傷!打著“愛國”、“抵制日貨”的旗號(hào)，將市民的日系轎車砸毀，很明顯，傷害的是自己的同胞，日本人沒有一點(diǎn)損失，不會(huì)喊疼，相反只會(huì)讓我們的同胞傷心落淚。
針對(duì)某島的游行，是正義之舉，大家都明白?？墒牵涡谐霈F(xiàn)了，這就令人不安了。事實(shí)上，一些極端行動(dòng)，已經(jīng)引發(fā)了日本人被打傷、日資店面及日產(chǎn)汽車被打砸的事件。不要將愛國游行演變成“燒”事件。
禮儀說到底反映了人的素質(zhì)，禮儀教育當(dāng)然要教學(xué)生基本禮儀的動(dòng)作和要求，示范待人待物的方法。禮儀教育不能局限于課堂教學(xué)，必須從根本上抓人的素質(zhì)培養(yǎng)，其次，社會(huì)是禮儀教育的大課堂，以社會(huì)活動(dòng)為載體。然而在今日的中國，早已告別了任人欺凌的時(shí)代。針對(duì)日方“購島”，中國政府依照國際法和國際慣例，已展開反制措施：發(fā)表外交聲明，公布某島及其附屬島嶼的領(lǐng)?；€，派出海監(jiān)船舶編隊(duì)維權(quán)巡航執(zhí)法，駁回日本無理抗議，向各國駐華使節(jié)作專門通報(bào)，向聯(lián)合國提交領(lǐng)?；c(diǎn)基線坐標(biāo)表和海圖，向大陸架界限委員會(huì)提交東海部分海域200海里以外大陸架劃界案……一系列行動(dòng)，無一不體現(xiàn)了尊重國際規(guī)則和國際慣例、通過外交解決問題的誠意和態(tài)度;同時(shí)也體現(xiàn)了我們的決心。
大量的課外校園文化活動(dòng)是禮儀課程課內(nèi)教學(xué)的極好延伸，使學(xué)生鞏固了和消化了課內(nèi)知識(shí)，促進(jìn)了良好的禮儀習(xí)慣的養(yǎng)成，為學(xué)生走向社會(huì)奠定了良好的基礎(chǔ)。只有師生一起學(xué)禮儀、講禮儀、用禮儀，在校園形成一個(gè)講禮儀的大環(huán)境，才能達(dá)到禮儀教學(xué)的最終目的。
從輿論角度看，行為，往往會(huì)被國際媒體放大，世界看到的中國人是如此野蠻，誰還敢來投資?誰還愿意跟你合作?誰還會(huì)支持你，為你說話?想想吧，這個(gè)時(shí)候，小日本該躲在墻角里偷著笑了，說某島的語氣也會(huì)強(qiáng)硬幾分吧。前幾天，有日本媒體就稱中國的抗日已經(jīng)陷入了“暴徒化”，并稱會(huì)給中國社會(huì)帶來動(dòng)蕩;這實(shí)在應(yīng)該引起我們的警醒。
再有一些燒行為， 顯然已經(jīng)涉嫌觸犯法律?？梢哉f，在抗議活動(dòng)中，凡危害公共安全或破壞社會(huì)秩序的，均屬違法行為。對(duì)于游行中借機(jī)進(jìn)行打砸等違法行為的，公安機(jī)關(guān)也會(huì)依法查處。燒惡性事件一旦蔓延，將會(huì)導(dǎo)致國家局勢的動(dòng)亂，一旦動(dòng)亂爆發(fā)，便會(huì)勾起連鎖反應(yīng);到那時(shí)，態(tài)勢失控，遭殃的是國家，是千百萬老百姓。
總之，新形勢下，職業(yè)學(xué)校開展愛國主義、文明禮儀教育是一項(xiàng)長期復(fù)雜的系統(tǒng)工程，要常抓不懈，培養(yǎng)高素質(zhì)的勞動(dòng)者是職業(yè)學(xué)校的目標(biāo)。禮儀教學(xué)是提高學(xué)生素養(yǎng)的一個(gè)重要途徑。禮儀教育的全部意義在于它的實(shí)踐性，學(xué)生的思想品德、禮儀習(xí)慣是在實(shí)踐中逐漸形成，又是在實(shí)踐中表現(xiàn)出來的，實(shí)踐既是教育的出發(fā)點(diǎn)，又是教育的歸宿。因此，在禮儀教育中，要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的禮儀指導(dǎo)和訓(xùn)練，引導(dǎo)學(xué)生將禮儀規(guī)范付諸實(shí)踐。開展禮儀教育，必須堅(jiān)持知行結(jié)合，做到在明確要求的基礎(chǔ)上具體指導(dǎo)，在激發(fā)興趣的基礎(chǔ)上強(qiáng)化訓(xùn)練，在紀(jì)律約束的基礎(chǔ)上自我教育和自我評(píng)價(jià)，只有這樣，才能形成一個(gè)人人學(xué)禮、知禮、懂禮、守禮、行禮的良好氛圍。
現(xiàn)代職場禮儀論文篇四
自從接觸《現(xiàn)代職場禮儀》這門課程之后，我突然明白，我們所謂的將要大顯身手的作為，必將以“職場禮儀”為重要基礎(chǔ)。我們每個(gè)大學(xué)生都必將走進(jìn)社會(huì)，而現(xiàn)實(shí)就是，別人不會(huì)像父母一般包容我們的粗魯無禮。所以，“職場禮儀”有可能成為逆流而上的“推動(dòng)器”，也有可能化作“我為魚肉”的刀俎。
我國自古就是禮儀之邦，孔子曾經(jīng)說過“不學(xué)禮，無以立”“非禮勿視，非禮勿聽，非禮勿言，非禮勿動(dòng)”等世代流傳的名言。在現(xiàn)代生活中，“職場禮儀”又是一個(gè)需要深入學(xué)習(xí)的禮儀分類，其囊括了許多方面，但令我印象最深、受益匪淺的，莫過于“服飾禮儀”。首先在職場中，我們認(rèn)識(shí)一個(gè)人的起點(diǎn)無非就是外表。第一印象往往會(huì)使別人在心中默默思量甚至決定我們是否是值得來往的對(duì)象，這在根本上就決定了我們必須重視整體穿著。其次，俗話說得好，“佛靠金裝，人靠衣裝”，也許一個(gè)稍微花點(diǎn)心思的穿著，會(huì)使原本毫不出色的我們成為“萬花叢中一點(diǎn)綠”，進(jìn)而幫助我們獲得成功。
認(rèn)識(shí)到“服飾禮儀”的重要性之后，值得讓我們深思的是，我們在服飾上應(yīng)當(dāng)怎么做才算得體，才能獲得他人的好感呢(作為一個(gè)女大學(xué)生，以下僅討論女生在職場中的服飾禮儀)?首先在衣物穿著上，適宜穿著素色襯衣外搭西服。若身穿短裙時(shí)，短裙長短應(yīng)當(dāng)在膝蓋上五公分以內(nèi)。腳穿皮鞋須著襪子。穿著絲襪時(shí)，必須事先檢查絲襪是否有毀損或者染色。在衣物的穿著上更不能出現(xiàn)“三截腿”與露臍裝。試想在職場工作中，你身穿五顏六色服裝甚至露肩服飾，腳踩休閑鞋甚至人字拖，該如何讓對(duì)方放心地與你來往?你能保證你的客戶不把你想作是一無是處的人?再試想一下，即使你穿著恰當(dāng)，但在應(yīng)酬中，對(duì)方恰好瞥見你上衣袖口的破洞，這豈不是對(duì)客戶的不尊重?所以，衣物穿著在職場中就顯得尤為重要。
我曾經(jīng)看過這樣一個(gè)真實(shí)的故事：在一次重要的應(yīng)酬中，工作能力過人小芳運(yùn)籌帷幄，眼看這一筆巨大的交易就要成功，原本就猶豫不決的客戶決定放棄這筆交易，小芳百思不得其解。事后得知，原來那位挑剔的客戶在小芳站起身時(shí)突然發(fā)現(xiàn)她的絲襪破了一個(gè)洞。在我們看來，這是一件再正常不過的小事。可是在客戶看來，這體現(xiàn)了對(duì)方乃至整個(gè)公司的細(xì)心程度與交談的誠意。不要詫異，這是在職場再正常不過的事情，也許現(xiàn)在的你還很難接受，但這就對(duì)了，這就是我們要學(xué)習(xí)趙老師的《現(xiàn)代職場禮儀》課程的原因，也是我要寫這篇論文的原因。
而遠(yuǎn)之，使他們從心里認(rèn)為你是一個(gè)不務(wù)正業(yè)的職場人士。更重要的是，我們女生的長發(fā)必須要扎起來而不是“悠美的長發(fā)飄飄”，這會(huì)使我們看起來拖沓而不干練，疲廢而不是精神抖擻。這些細(xì)節(jié)特別容易被我們忽略，但它們卻尤其重要。
“服飾禮儀”不是一言兩語就能道得清，但它絕對(duì)是一個(gè)非常有用處的禮儀。穿著體現(xiàn)一個(gè)人的審美與態(tài)度，更體現(xiàn)一個(gè)人的精神面貌。毫不客氣的講，它是其他禮儀的基礎(chǔ)，決定著你是否能夠繼續(xù)與人交往。這也是我選擇這個(gè)分支的原因，“服飾禮儀”使我受益匪淺，使我明白了在職場中穿著的禁忌與得體之處。
“職場禮儀”更不是秉燭夜談就能說得完，這需要我們的日積月累，更需要從中領(lǐng)悟。我非常幸運(yùn)能在大學(xué)中學(xué)習(xí)《現(xiàn)代職場禮儀》這門課程。對(duì)我而言，它不僅僅是一門課程，而是在我對(duì)職場毫無了解、對(duì)社會(huì)充滿未知、對(duì)未來充滿迷茫的情況下，一面使我真真切切看到自身應(yīng)當(dāng)改進(jìn)所在的鏡子。由衷感謝它所教會(huì)我的一切，使我在走向社會(huì)與未來的路上擁有一盞明亮的燈!
現(xiàn)代職場禮儀論文篇五
身在職場，必須了解并掌握一定的職場現(xiàn)代社交禮儀與技巧，給自己一個(gè)明確的定位，讓自己從內(nèi)而外改變，維系好職場人際關(guān)系，這樣才能讓你的生活煥然一新，你的職場人氣自然也會(huì)急速上升。
美女講師團(tuán)錢明珠老師總結(jié)以下五點(diǎn)職場生存法則，希望給職場人士帶來一些幫助：
“為成功而著裝”在某種程度上對(duì)那些已經(jīng)擁有必需的籌碼和懂得社交禮儀的人很有用處，但是今天很少有人得到這方面的訓(xùn)練。然而，缺少了它，你的職業(yè)生涯可能會(huì)受到極大的危害。
因此，職場人士在職業(yè)形象塑造方面一定要注意，你所展示給同事、客戶的形象遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止看上去的簡單模樣而已。不僅僅是形象，還包括你的肢體語言和禮儀。職場形象的塑造三大禁忌同樣不容忽視：
時(shí)尚來得快，去得也快，每半年會(huì)換一次風(fēng)潮，甚至更快。無論流行什么，只有在它適合你的時(shí)候才選擇它。如果時(shí)尚與權(quán)威和可信度相沖突，請(qǐng)選擇保守的、有權(quán)威和可信度的外形風(fēng)格。時(shí)刻記得展現(xiàn)你的端莊與高效形象。
性感和信任感基本上是來自兩個(gè)世界的詞匯。在職場中，成功的形象所要傳遞的信息是“信任”，而這些正是性感能夠輕易毀壞的。突出女人性感的服裝是削弱信任和職業(yè)化程度的第一殺手。而穿著性感的人的工作能力總是容易受到更大質(zhì)疑。
事實(shí)上，人們總是存在著這樣的偏見，社會(huì)對(duì)于女人和男人的態(tài)度在職場上不是那么的公平，人們會(huì)在無意之中低估一個(gè)不修邊幅的女人的能力，形象對(duì)于女人事業(yè)發(fā)展的影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于對(duì)于男人的影響。所以，從上班第一天起，時(shí)刻記得修整好自己，從頭到腳，從上至下。
在職場中，尊重上級(jí)是你應(yīng)該擁有的禮貌，尊重同事是你必須具備的素質(zhì)，尊重客戶是你時(shí)刻牢記的信念，尊重工作是每個(gè)職場人士起碼的修養(yǎng)。
小謝好不容易找到一份讓人羨慕的“白領(lǐng)”工作，可是沒想到不到三個(gè)月就被老板辭掉了。原因是他不懂得尊重老板。
他的工作很輕松，在炎炎夏日，同事們都在高溫機(jī)器下工作時(shí)，他在有空調(diào)的辦公室輕松地度過。因?yàn)檗k公室的條件很好，所以下班后，他也喜歡呆在辦公室，有時(shí)候還會(huì)叫上幾個(gè)朋友一起來聊聊天，看看報(bào)紙，打打牌。老板想，反正是下班時(shí)間，小謝在辦公室還可以順便接聽一些業(yè)務(wù)電話，于是就沒有限制他。
有一次下班后，老板到辦公室來取東西，正碰上小謝和幾個(gè)好朋友打牌。小謝看到老板突然到來，有些不知所措了。他居然埋頭自顧自地看書，沒有和老板打招呼，也沒有向朋友介紹老板。兩個(gè)朋友雖然已經(jīng)停止了聊天和打牌，但坐在那里不知所措，氣氛很尷尬。片刻后，朋友起身就往外走了，也沒有向老板和小謝打招呼。
不久后，小謝就被辭退了。
如果小謝懂得大大方方地向朋友介紹老板，而不是偷偷摸摸地和朋友們一起玩，結(jié)果肯定不會(huì)如此?；镜纳缃欢Y儀看似很簡單，但在生活和工作中恰恰是用得最頻繁的，如果不懂一些基本的社交禮儀，會(huì)被認(rèn)為個(gè)人素質(zhì)不高而不討人喜歡。
遇到不懂的問題要向別人多請(qǐng)教，不要不懂裝懂，或放在一邊不管。有機(jī)會(huì)和時(shí)間應(yīng)多接受各種訓(xùn)練，以提高自己的工作能力。多掌握一點(diǎn)只是總沒有錯(cuò)，知道的多了，懂的多了，晉升的機(jī)會(huì)也會(huì)隨之增加。
上司必定喜歡勤學(xué)好問的下屬，有上進(jìn)心是領(lǐng)導(dǎo)樂見的。給他留下好印象，遠(yuǎn)比你加班苦干要有效的多。
自以為上司不會(huì)知道背后的議論，但沒有不透風(fēng)的墻，謠言總會(huì)不脛而走。辦公室的空間就那么大，如果你充當(dāng)消息靈通人士，承擔(dān)著散布小道消息的任務(wù)，被人稱為廣播電臺(tái)。這樣大家只會(huì)對(duì)你避之唯恐不及。
世上沒有不透風(fēng)的墻，你還不知情，就把人得罪了。與此同時(shí)，謠言就會(huì)找上門來。
所以，不做消息的散步者，也不要當(dāng)被謠言攻擊的可憐人。重要的就是要從兩方面做到。身在職場，讓謠言無法攻擊的法寶一是建立好人緣，用強(qiáng)大的群眾基礎(chǔ)抵抗少數(shù)破壞分子；二是謹(jǐn)言慎行，不給謠言滋生創(chuàng)造溫床。
會(huì)說話的人，可以是自己在職場中的交往如魚得水。這里所謂“會(huì)說話”的人并不是指那種擅長討價(jià)還價(jià)的人，而是指能夠因人而異，善于用語言打動(dòng)人心，是對(duì)方感到震撼、信服、或感激的人。
職場人士的魅力之處就在于用一顆柔軟的心、感恩的心、欣賞的心、包容的心、快樂的心與同事進(jìn)行交流溝通,你的心靈的窗戶里閃爍的一定是迷人的光芒。
現(xiàn)代職場禮儀論文篇六
人事代理制并不是憑空產(chǎn)生的 , 有其產(chǎn)生的歷史背景和必 然性。我國現(xiàn)階段的人才流動(dòng)與 管理制度至少經(jīng)歷了兩大階段 :一是在革命戰(zhàn)爭時(shí)期干部管理制度基礎(chǔ)上形成的黨政軍人才任用一體化的模式 , 強(qiáng)調(diào)高度集中 ; 二是建國后大規(guī)模的社會(huì)主義改造和建設(shè)時(shí)期而形成干部統(tǒng)一調(diào)配和工人統(tǒng)一招工制度 ,調(diào)計(jì)劃配置。
這兩個(gè)階段的人才流動(dòng)制度在特定歷史條件下是有效的 , 但由于各種原因也導(dǎo)致人才流動(dòng)門檻極高 , 自發(fā)性的人才流動(dòng)率低 , 形成傳統(tǒng)人事管理制度下的 " 單位人 "、" 部門人 "、各類企事業(yè) " 辦社會(huì) " 等復(fù)雜局面。隨著我國改革開放和社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制的逐步確立 , 傳統(tǒng)人才流動(dòng)與管理模式的弊端越來越明顯,迫切需要?jiǎng)?chuàng)新,人事代理制度就是其中創(chuàng)新之一。
可以說 , 人事代理的產(chǎn)生是伴隨我國社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)建 設(shè)的全過程 , 從 1983 年沈陽人才信息中心保管第一份檔案開始 , 就預(yù)示著人事代理的萌芽,i985 年北京外企服務(wù)總公司與北京人才交流市場簽訂集體人事代理合同 , 在具體的實(shí)踐中實(shí)現(xiàn)人事隸屬權(quán)與具體用人權(quán)相分離 , 為傳統(tǒng)人才流動(dòng)與管理制度帶來創(chuàng)新的希望。1995年國家人事部總結(jié)各地人才交流機(jī)構(gòu)中的人事代理工作的經(jīng)驗(yàn) , 標(biāo)志 著人事代理開始走向規(guī)范化、制度化。目前 , 辦理人事代理業(yè)務(wù)是人才交流機(jī)構(gòu)和人才市場中一項(xiàng)基本的人事管理業(yè)務(wù)。
傳統(tǒng)的人才流動(dòng)和管理制度受到多種因素影響并適應(yīng)了社會(huì)主義計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制 , 形成人 事流動(dòng)與管理體系的干部和工人的雙層格局 , 人才資源配置模式通過各類計(jì)劃來完成 , 通常由上級(jí)主管部門實(shí)施 , 人事處置權(quán) 在上口下級(jí)單位管人與管事分 離 , 缺乏分配自主權(quán) , 導(dǎo)致平均 主義盛行 , 競爭機(jī)制無法充分發(fā) 揮出來 , 加之社會(huì)保障機(jī)制沒有 完善起來 , 人才對(duì)未來預(yù)期負(fù)擔(dān) 沉重 , 使得人才對(duì)各類組織產(chǎn)生 依附關(guān)系 , 導(dǎo)致自主性的人才流 動(dòng)缺乏必要的 " 彈性 ", 逐漸出現(xiàn) 人才緊缺與人才擁擠并存的現(xiàn) 象 , 單位的組織結(jié)構(gòu)走向封閉 ,缺乏應(yīng)有的活力和競爭力。
隨著市場經(jīng)濟(jì)體制的確立和完善 , 各類組織的市場主體地 位不斷明晰, 市場中的價(jià)值規(guī)律和競爭規(guī)律開始發(fā)揮效力 , 特別是在外資企業(yè)、民營企業(yè)等無人事主管部門的非公經(jīng)濟(jì)主體中對(duì)人才流動(dòng)與人才管理的靈活性 , 對(duì)國有企事業(yè)的人才人事工 作產(chǎn)生強(qiáng)大的沖擊與影響 : 同 時(shí) , 在非公經(jīng)濟(jì)組織中的人才也 強(qiáng)烈渴望獲得社會(huì)的共同價(jià)值認(rèn)同 , 如身份、職稱、工齡認(rèn)定、 個(gè)人信息公證等 , 這兩方面的因 素都影響到國家整體人才配置 與開發(fā)戰(zhàn)略。
因此 , 可言必要建立 一種開放式的人才流動(dòng)與配置 渠道 , 搭建一個(gè)溝通現(xiàn)代與未來 的流動(dòng)人才管理平臺(tái)。人事代理 制通過集中管理 , 一方面規(guī)范人 才流動(dòng)秩序 , 了解人才流動(dòng)狀 況 ; 另一方面 , 通過市場機(jī)制的 競爭規(guī)律、價(jià)值規(guī)律來調(diào)節(jié)社會(huì) 上人才余缺 , 發(fā)揮市場機(jī)制對(duì)人 才資源的配置作用。人事代理制作為一種管理平臺(tái) , 消除了傳統(tǒng) 人事管理中隱含的人身依附關(guān) 系 , 使得隱性的長期合同制向顯 性的短期聘用制度轉(zhuǎn)變 , 保證管 理制度在架構(gòu)上的開放性。
服務(wù)性是由人事代理制度所 面對(duì)的服務(wù)對(duì)象所決定的。人才 交流機(jī)構(gòu)通過個(gè)人和用人單位人 事委托申請(qǐng)所獲取的人事代管 權(quán) , 為個(gè)人和單位提供檔案保管、 人事關(guān)系掛靠 , 工齡認(rèn)定、資格評(píng) 定、人事信息公證等在社會(huì)生活 中具有共性化、普遍化的人事管 理行為。人才交流機(jī)構(gòu)只有通過 合乎規(guī)范、要求的服務(wù)質(zhì)量 , 才能 滿足社會(huì)人事工作的公共化、市場化的要求 , 也才能找到自身的 生存、發(fā)展、壯大的空間。
傳統(tǒng)的 人才流動(dòng)與管理因是國家統(tǒng)分統(tǒng) 配 , 近乎一種政府的行政管理行 為 , 使得人們常常無法感覺到人 事部門是在為他們服務(wù) , 甚至產(chǎn) 生一種 " 怕 " 的情緒 z 人事工作者 也有錯(cuò)誤的想法 , 導(dǎo)致有人在工 作中 " 卡 " 、 " 耍 " 、 " 拿 ", 甚至做出違背原則的事情。而人事代理制 度提供的是一種人事管理中介服 務(wù) , 服務(wù)內(nèi)容越多、服務(wù)水平與質(zhì) 量越高 , 為用人單位、各類人才創(chuàng) 造的價(jià)值越大 , 就越受市場的歡迎。
現(xiàn)代職場禮儀論文篇七
【職場禮儀之面試禮儀】：
1、面試的時(shí)候，除非你要應(yīng)聘的是銀行、保險(xiǎn)、國企、政府機(jī)關(guān)或事業(yè)單位，否則沒必要非穿正裝不可。
2、面試時(shí)不怕包內(nèi)空，就怕腦袋空！面試之前，多了解所要應(yīng)聘的企業(yè)或崗位，做到有備而來。
3、工作后，只要你穿的得體、大方、整潔，沒有人會(huì)拿這個(gè)問題刁難你的。
【職場禮儀之如何與領(lǐng)導(dǎo)相處】：1、尊敬上司；2、了解上司脾性；3、工作永遠(yuǎn)第一位；4、理解、體諒上司，盡力協(xié)作工作；5、態(tài)度大方、言行有理；6、保持獨(dú)立人格，距離就是美；7、學(xué)會(huì)適時(shí)贊揚(yáng)，但不吹捧獻(xiàn)媚。
【職場禮儀之酒文化】：1、上司相互喝完后才輪到自己敬酒；2、敬酒一定要站起，雙手舉杯；3、可以多人敬一人，決不可一人敬多人；4、自己敬別人，切不可比對(duì)方喝得少；6、自己的杯子永遠(yuǎn)低于別人；7、沒有特殊人物在場，碰酒最好按時(shí)針順序；8、碰杯，敬酒，要有說詞。
【職場禮儀之咖啡文化】：1、正宗的咖啡是不放糖的，但你可以根據(jù)自己的口味或習(xí)慣加糖或奶精2、喝咖啡時(shí)會(huì)使用小勺子，值得注意的是，那個(gè)小勺子的作用只有一個(gè)，就是攪拌咖啡，所以千萬不要用它來舀咖啡喝，喝咖啡的時(shí)候，要將小勺子拿出來，左手拿關(guān)杯托，右手直接端著杯子喝。
【職場禮儀之禁忌匯總】：1、直呼老板名字；2、以「高分貝」講私人電話；3、開會(huì)不關(guān)手機(jī)；4、讓老板提重物；5、稱呼自己為「某先生/某小姐」；6、對(duì)「自己人」才注意禮貌；7、看高不看低，只跟老板打招呼；8、想穿什么就穿什么。
【職場禮儀之點(diǎn)頭禮】：微微地點(diǎn)頭，以對(duì)人表示禮貌。適用于比較隨便的場合，如：在路上行走，或是在公共場所與熟人相遇，無須駐足長談時(shí)，可行點(diǎn)頭禮。還可以隨之說些問候的話。與相識(shí)者在同一場合多次見面，只點(diǎn)頭致意即可。對(duì)一面之交的朋友或不相識(shí)者，在社交場合均可點(diǎn)頭或微笑致意。
【職場禮儀之心理學(xué)定律】：【墨菲定律】當(dāng)你越討厭一個(gè)人時(shí)，他就會(huì)無時(shí)無刻不出現(xiàn)在你的面前；而當(dāng)你想念一個(gè)人時(shí)，翻遍地球都找不到他?！净セ蓐P(guān)系定律】給予就會(huì)被給予，剝奪就會(huì)被剝奪。
【職場禮儀之電話禮儀】：在接聽電話時(shí)你所代表的公司而不是個(gè)人，所以不僅要言語文明、音調(diào)適中，更要讓對(duì)方能感受到你的微笑。同時(shí)，也不要忘記每一個(gè)重要的電話都要做詳細(xì)的電話記錄，包括來電話的時(shí)間，來電話的公司及聯(lián)系人，通話內(nèi)容等，這樣才能為將來開展業(yè)務(wù)奠定良好的基礎(chǔ)。
【職場禮儀之化妝禮儀】：化妝可以讓女性更具魅力，但不宜濃裝艷抹。過度打扮會(huì)讓人感到做作，過于簡單會(huì)讓人感到隨便，總之有一個(gè)原則，每天的打扮必須要迎合你當(dāng)天要會(huì)見的人們，符合他們的身份和專業(yè)度，讓自己不寒酸掉價(jià)。
【職場禮儀之名片禮儀】：遞送名片時(shí)應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角，讓文字正面朝向?qū)Ψ剑用瑫r(shí)要用雙手，并認(rèn)真看上面的內(nèi)容。如果接下來與對(duì)方談話，不要將名片收起來，應(yīng)該放在桌上，不被壓住，這會(huì)使對(duì)方感覺你很重視他。參加會(huì)議時(shí)，應(yīng)該在會(huì)前或會(huì)后交換名片。
1、打電話避開休息日
一個(gè)普通的周六早晨，小明正閉著眼睛享受不用早起的歡愉，突然間鈴聲大作，原來是同事張飛：“你上次做的那個(gè)方案能不能再發(fā)我一份？”在耳膜承受巨額噪音的同時(shí)，小明的回籠覺泡湯了。如非必要，盡量避開飯點(diǎn)、用餐時(shí)間和休息日給工作伙伴打電話。此外，電話接通時(shí)立即自報(bào)門戶，減少溝通中的不便。
2、熟悉各種辦公軟件
在“捉妖打怪”的職業(yè)道路上，為了順應(yīng)技術(shù)大潮，每個(gè)人都練就了十八般武藝。word、powerpoint和excel……熟練使用此類辦公軟件早已成為職場人標(biāo)配。由于數(shù)字時(shí)代里技術(shù)更迭速度過快，時(shí)刻關(guān)注并學(xué)習(xí)最新的辦公軟件和app能夠有效地提升工作效率，幸運(yùn)地獲得老板的寵愛。
3、慎重使用微信語音
作為近年來強(qiáng)勢植入現(xiàn)代人生活的溝通工具，微信便捷的功能為辦公帶來轉(zhuǎn)機(jī)。出于省事的考量，很多人在對(duì)接工作時(shí)選擇發(fā)送語音。雖然這種溝通方式給發(fā)送者節(jié)省了大量時(shí)間，但連續(xù)的語音信息對(duì)于接收者來說并不方便。一方面，它不如文字信息一目了然、易于回顧；另一方面，傾聽語音需要相對(duì)安靜的環(huán)境，遇上手機(jī)黑屏，還需要重復(fù)點(diǎn)擊，十分麻煩。
4、及時(shí)回復(fù)待辦事宜
作家馮唐給年輕人提供了在江湖上混的十條準(zhǔn)則，其中的第一個(gè)習(xí)慣就是及時(shí)?！笆盏降亩绦培]件，24小時(shí)內(nèi)一定回復(fù)，信號(hào)不好不是借口。約好了會(huì)議，要及時(shí)趕到，交通擁堵、鬧鐘沒響、你媽忘了叫你起床不是借口?！笨孔V，是領(lǐng)導(dǎo)們衡量職場新兵的第一準(zhǔn)則，這是現(xiàn)世規(guī)矩，也是基本禮貌。
現(xiàn)代職場禮儀論文篇八
電梯很小，但是在里面的學(xué)問好大呢。
伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時(shí)，先按電梯按鈕;電梯到達(dá)門打開時(shí)，可先行進(jìn)入
電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側(cè)門，請(qǐng)客人們先進(jìn);進(jìn)入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕;行進(jìn)中有其他人員進(jìn)入，可主動(dòng)詢問要去幾樓，幫忙按下。
電梯內(nèi)盡可能不寒暄。電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對(duì)客人。
到達(dá)目的樓層，一手按住開門按鈕，另一手并做出請(qǐng)出的動(dòng)作，可說，到了，您先請(qǐng)!
客人走出電梯后，自己立刻步出電梯，并熱誠地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。
有借有還的禮貌
有借有還，再借不難，這是媽媽在我小時(shí)候告訴我的。
假如同事順道替你買外賣，請(qǐng)先付所需費(fèi)用，或在他回來后及時(shí)把錢交還對(duì)方。若你剛好錢不夠，也要在次日還清，因?yàn)闆]有人喜歡厚著臉皮向人追債。同樣地，雖然公司內(nèi)的用具并非私人物品，但亦須有借有還，否則可能妨礙別人的工作。還有就是嚴(yán)守條規(guī)，無論你的公司環(huán)境如何寬松，也別過分從中取利?？赡軟]有人會(huì)因?yàn)槟阍缦掳?5分鐘而斥責(zé)你，但是，大模大樣地離開只會(huì)令人覺得你對(duì)這份工作不投入、不專一。此外，千萬別濫用公司的電話長時(shí)間聊天，或打私人長途電話。
1、電話禮儀
在接聽電話時(shí)你所代表的'公司而不是個(gè)人，所以不僅要言語文明、音調(diào)適中，更要讓對(duì)方能感受到你的微笑。同時(shí)，也不要忘記每一個(gè)重要的電話都要做詳細(xì)的電話記錄，包括來電話的時(shí)間，來電話的公司及聯(lián)系人，通話內(nèi)容等，這樣才能為將來開展業(yè)務(wù)奠定良好的基礎(chǔ)。
2、迎送禮儀
當(dāng)客人來訪時(shí)，你應(yīng)該主動(dòng)從座位上站起來，引領(lǐng)客人進(jìn)入會(huì)客廳或者公共接待區(qū)，并為其送上飲料，如果是在自己的座位上交談，應(yīng)該注意聲音不要過大，以免影響周圍同事。切記，始終面帶微笑。
3、名片禮儀
遞送名片時(shí)應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角，讓文字正面朝向?qū)Ψ?，接名片時(shí)要用雙手，并認(rèn)真看一遍上面的內(nèi)容。如果接下來與對(duì)方談話，不要將名片收起來，應(yīng)該放在桌子上，并保證不被其他東西壓起來，這會(huì)使對(duì)方感覺你很重視他。參加會(huì)議時(shí)，應(yīng)該在會(huì)前或會(huì)后交換名片，不要在會(huì)中擅自與別人交換名片。
4、介紹禮儀
介紹的禮節(jié)是行為大方得體。介紹的原則是將級(jí)別低的介紹給級(jí)別高的;將年輕的介紹給年長的，將未婚的介紹給已婚的，將男性介紹給女性，將本國人介紹給外國人。
5、握手的禮儀
握手力度。握手時(shí)為了表示熱情友好，應(yīng)當(dāng)稍許用力，但以不握痛對(duì)方的手為限度。在一般情況下，握手不必用力，握一下即可。男子與女子握手不能握得太緊，西方人往往只握一下婦女的手指部分，但老朋友可以例外。
先后順序。握手的先后順序?yàn)椋耗信g，男方要等女方先伸手后才能握手，如女方不伸手，無握手之意，方可用點(diǎn)頭或鞠躬致意;賓主之間，主人應(yīng)向客人先伸手，以示歡迎;長幼之間，年幼的要等年長的先伸手。
6、微笑禮儀
微笑是有自信心的表現(xiàn)，是對(duì)自己的魅力和能力抱積極的態(tài)度。微笑可以表現(xiàn)出溫馨、親切的表情，能有效地縮短雙方的距離，給對(duì)方留下美好的心理感受，從而形成融洽的交往氛圍。面對(duì)不同的場合、不同的情況，如果能用微笑來接納對(duì)方，可以反映出你良好的修養(yǎng)和摯誠的胸懷。
發(fā)自內(nèi)心的微笑，會(huì)自然調(diào)動(dòng)人的五官：眼睛略瞇起、有神，眉毛上揚(yáng)并稍彎，鼻翼張開，臉肌收攏，嘴角上翹，唇不露齒，做到眼到、眉到、鼻到、肌到、嘴到，才會(huì)親切可人，打動(dòng)人心。微笑在于它是含笑于面部，“含”給人以回味、深刻、包容感。如果露齒或張嘴笑起來，再好的氣質(zhì)也沒有了。
在正式場合笑的時(shí)候，應(yīng)解除以下幾種笑：
假笑，即笑得虛假，皮笑肉不笑。它有悖于笑的真實(shí)性原則，是毫無價(jià)值可言的。
冷笑，是含有怒意、諷刺、不滿、無可奈何、不屑于、不以為然等意味的笑。這種笑，非常容易使人產(chǎn)生敵意。
怪笑，即笑得怪里怪氣，令人心里發(fā)麻。它多含有恐嚇、嘲譏之意，令人十分反感。
媚笑，即有意討好別人的笑。它亦非發(fā)自內(nèi)心，而來自一定的功利性目的。
怯笑，即害羞或怯場的笑。例如，笑的時(shí)候，以手掌遮掩口部，不敢與他人交流視線，甚至還會(huì)面紅耳赤，語無倫次。
竊笑，即偷偷地笑。多表示洋洋自得、幸災(zāi)樂禍或看他人的笑話。
獰笑，即笑時(shí)面容兇惡。多表示憤怒、驚恐、嚇唬他人。此種笑容毫無絲毫的美感可言。
作為職業(yè)女性，想要得到上司的賞識(shí)和同事的接納，辦公室禮儀不能少，雖說每天都在同一屋檐下工作，但很多細(xì)節(jié)上的東西必須要注意。辦公室是個(gè)很特別的地方，特別是對(duì)初涉職場的女性來說，了解一些辦公室日常禮儀是做好本職工作的前提。因?yàn)樵谵k公室里，不是你一個(gè)人在工作，要與大家和平相處，互不干擾，就要多多留心。
一、上崗禮儀
二、早安禮儀
三、上、下班禮儀
四、匯報(bào)工作禮儀
五、聽取匯報(bào)禮儀
六、公務(wù)文書禮儀
現(xiàn)代職場禮儀論文篇九
我國改革開放不斷深化，伴隨著經(jīng)濟(jì)市場的競爭不斷加強(qiáng)，各公司各企業(yè)的對(duì)外聯(lián)系越來越頻繁，商務(wù)拜訪變成了商務(wù)活動(dòng)中，最必不可少也最平常的一種往來方式。商界人士通過相互聯(lián)系往來，促進(jìn)了解，建立情誼。但是傳統(tǒng)生硬的往來方式并不能在這個(gè)日新月異的環(huán)境中獲得立足之地，商務(wù)活動(dòng)中的商務(wù)拜訪，也不僅僅是單純的“你來我往”。而很大程度上，需要企業(yè)企業(yè)之間，個(gè)人與個(gè)人之間建立起友善融洽的合作伙伴關(guān)系。雖然在交往活動(dòng)中要維護(hù)各自利益，但是也要有“人情味”，這樣才能獲得競爭中的一席之位。 商務(wù)拜訪是商務(wù)應(yīng)酬禮儀的一個(gè)重要組成部分，是企業(yè)公司商務(wù)活動(dòng)的重要環(huán)節(jié)。恰當(dāng)周到的商務(wù)接待禮儀，適時(shí)有度的商務(wù)拜訪可以更協(xié)調(diào)地溝通與客戶的關(guān)系。
關(guān)鍵詞
商務(wù)拜訪 社交禮儀 接待應(yīng)酬 人情味
拜訪是指親自或派人到朋友家或與業(yè)務(wù)有關(guān)系的單位去拜見訪問某人的活動(dòng)。拜訪有事務(wù)性拜訪、禮節(jié)性拜訪和私人拜訪三種，而事務(wù)性拜訪又有商務(wù)洽談性拜訪和專題交涉性拜訪之分。但不管哪種拜訪，都應(yīng)遵循一定的禮儀規(guī)范。
隨著當(dāng)代社會(huì)的不斷發(fā)展，，人際之間、社會(huì)組織之間、個(gè)人與企業(yè)之間互往也越來越多，社會(huì)活動(dòng)也越來越頻繁，交往形式也趨于多樣化。
我國改革開放不斷深化，伴隨著經(jīng)濟(jì)市場的競爭不斷加強(qiáng)，各公司各企業(yè)的對(duì)外聯(lián)系越來越頻繁，商務(wù)拜訪變成了商務(wù)活動(dòng)中，最必不可少也最平常的一種往來方式。商界人士通過相互聯(lián)系往來，促進(jìn)了解，建立情誼。但是傳統(tǒng)生硬的往來方式并不能在這個(gè)日新月異的環(huán)境中獲得立足之地，商務(wù)活動(dòng)中的商務(wù)拜訪，也不僅僅是單純的“你來我往”。而很大程度上，需要企業(yè)企業(yè)之間，個(gè)人與個(gè)人之間建立起友善融洽的合作伙伴關(guān)系。雖然在交往活動(dòng)中要維護(hù)各自利益，但是也要有“人情味”，這樣才能獲得競爭中的一席之位。
商務(wù)拜訪是一種雙向的活動(dòng)，在活動(dòng)中無論主方還是客方，都應(yīng)該遵守相應(yīng)的禮儀，按規(guī)行事。
理論分析
拜訪的流程：聯(lián)系拜訪——確認(rèn)拜訪——準(zhǔn)備——赴約——結(jié)束拜訪。
1.拜訪前的準(zhǔn)備
與商業(yè)客戶或商業(yè)伙伴第一次面對(duì)面的溝通，有效的拜訪顧客，是商業(yè)合作邁向成功的第一步。只有在充分的準(zhǔn)備下商業(yè)拜訪才能取得成功。
“只要努力工作，就能贏得合作”的觀念已經(jīng)過時(shí)了!取而代之的是“周詳計(jì)劃，省時(shí)省力”，要想取得進(jìn)步首先要以挑剔的眼光看待自己的努力，考慮到禮數(shù)周全，然后決定做什么。上門拜訪尤其是第一次上門拜訪，難免相互存在一點(diǎn)兒戒心，不容易放松心情。因此商務(wù)人員人員要特別重視我們留給別人的第一印象，成功的拜訪形象可以在成功之路上助你一臂之力。
外部準(zhǔn)備
1)儀表準(zhǔn)備：“人不可貌相”是用來告誡人的話，而“第一印象的好壞90%取決于儀表”，上門拜訪要成功，就要選擇與個(gè)性相適應(yīng)的服裝，以體現(xiàn)專業(yè)形象。通過良好的個(gè)人形象向?qū)Ψ秸故酒放菩蜗蠛推髽I(yè)形象。最好成績是穿公司統(tǒng)一服裝，讓對(duì)方覺得公司很正規(guī)，企業(yè)文化良好。
男士上身穿公司統(tǒng)一上裝，戴公司統(tǒng)一領(lǐng)帶，下身穿深色西褲，黑色平底皮鞋，避免留長發(fā)，染色等發(fā)型問題，不用佩戴任何飾品。女士上身穿公司統(tǒng)一上裝，戴公司統(tǒng)一領(lǐng)帶，下身穿深色西褲或裙子，黑色皮鞋，避免散發(fā)、染發(fā)等發(fā)型，不佩戴任何飾品。
就越容易確定一種最佳的方式來與對(duì)方談話。還要努力掌握活動(dòng)資料、公司資料、同行業(yè)資料。
3)工具準(zhǔn)備：“工欲善其事，必先利其器”一位優(yōu)秀的商務(wù)人員除了具備契而不舍精神外，一套完整的商務(wù)工具是絕對(duì)不可缺少的戰(zhàn)斗武器。中國臺(tái)灣企業(yè)界流傳的一句話是“推銷工具猶如俠士之劍”，凡是能促進(jìn)商務(wù)往來的資料，商務(wù)人員都要帶上。調(diào)查表明，商務(wù)人員在拜訪時(shí)，利用商務(wù)工具，可以降低50%的勞動(dòng)成本，提高10%的成功率，提高100%的銷售質(zhì)量!商務(wù)工具包括產(chǎn)品說明書、企業(yè)宣傳資料、名片、計(jì)算器、筆記本、鋼筆、價(jià)格表、宣傳品等。
4)時(shí)間準(zhǔn)備：如提前與對(duì)方預(yù)約好時(shí)間應(yīng)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，到的過早會(huì)給對(duì)方增加一定的壓力，到的過晚會(huì)給對(duì)方傳達(dá)“我不尊重你”的信息，同時(shí)也會(huì)讓顧客產(chǎn)生不信任感，最好是提前5-7分鐘到達(dá)，做好進(jìn)門前準(zhǔn)備。
內(nèi)部準(zhǔn)備
1)信心準(zhǔn)備：事實(shí)證明，商務(wù)人員的心理素質(zhì)是決定成功與否的重要原因，突出自己最優(yōu)越個(gè)性，讓自己人見人愛，還要保持積極樂觀的心態(tài)。
2)知識(shí)準(zhǔn)備：上門拜訪是銷售活動(dòng)前的熱身活動(dòng)，這個(gè)階段最重要的是要制造機(jī)會(huì)，制造機(jī)會(huì)的方法就是提出對(duì)方關(guān)心的話題。
3)微笑準(zhǔn)備：管理方面講究人性化管理，如果你希望別人怎樣對(duì)待你，你首先就要怎樣對(duì)待別人。
許多人總是羨慕那些成功者，認(rèn)為他們總是太幸運(yùn)，而自己總是不幸。事實(shí)證明好運(yùn)氣是有的，但好運(yùn)氣問題偏愛誠實(shí)，且富有激情的人。
2.拜訪時(shí)的禮節(jié)
敲門：進(jìn)門之前就先按門鈴或敲門，最有紳士派頭的做法是敲三下，隔一小會(huì)，再敲幾下。然后站立門口等候。如果別人家的門虛掩著，也應(yīng)當(dāng)先敲門，得到主人的允許才能進(jìn)入。進(jìn)入別人的辦公室也應(yīng)該先敲門，表示一種詢問“我可以進(jìn)來嗎”，或者表示一種通知“我要進(jìn)來了”。
態(tài)度：進(jìn)門之前一定要讓顯示自己態(tài)度誠實(shí)大方。同時(shí)避免傲慢、慌亂、卑屈、冷漠、隨便等不良態(tài)度。
注意：嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳钭黠L(fēng)能代表公司與個(gè)人的整體水準(zhǔn)，千萬不要讓換鞋、雨傘，坐姿，個(gè)人不良習(xí)慣等小細(xì)節(jié)影響大事情。
3. 商務(wù)拜訪中的舉止禮儀常識(shí)
(1)要守時(shí)守約
(2)講究敲門的藝術(shù)。要用食指敲門，力度適中，間隔有序敲三下，等待回音。如無應(yīng)聲，可再稍加力度，再敲三下，如有應(yīng)聲，再側(cè)身隱立于右門框一側(cè)，待門開時(shí)再向前邁半步，與主人相對(duì)。
(3)主人不讓座不能隨便坐下。如果主人是年長者或上級(jí)，主人不坐，自己不能先坐。主人讓座之后，要口稱“謝謝”，然后采用規(guī)矩的禮儀坐姿坐下。主人遞上煙茶要雙手接過并表示謝意。如果主人沒有吸煙的習(xí)慣，要克制自己的煙癮，盡量不吸，以示對(duì)主人習(xí)慣的尊重。主人獻(xiàn)上果品，要等年長者或其他客人動(dòng)手后，自己再取用。即使在最熟悉的朋友家里，也不要過于隨便。
(4)跟主人談話，語言要客氣。
(5)談話時(shí)間不宜過長。起身告辭時(shí)，要向主人表示：“打擾”之歉意。出門后，回身主動(dòng)伸手與主人握別，說：“請(qǐng)留步”。待主 人留步后，走幾步，再回首揮手致意：“再見”。
結(jié)論
做客拜訪是日常生活中最常見的交際形式，也是聯(lián)絡(luò)感情、增進(jìn)友誼的一種有效方法。
做客拜訪要選擇一個(gè)對(duì)方方便的時(shí)間。拜訪前，應(yīng)盡可能事先告知，約定一個(gè)時(shí)間，以免撲空或打亂對(duì)方的日程安排。約定時(shí)間后，不能輕易失約或遲到。如因特殊情況不能前去，一定要設(shè)法通知對(duì)方，并表示歉意。
拜訪時(shí)，應(yīng)先輕輕敲門或按門鈴，當(dāng)有人應(yīng)聲允許進(jìn)入或出來迎接時(shí)方可入內(nèi)。敲門不宜太重或太急，一般輕敲兩三下即可。切不可不打招呼擅自闖入，即使門開著，也要敲門或以其他方式告知主人有客來訪。
進(jìn)門后，拜訪者隨身帶來的外套、雨具等物品應(yīng)擱放到主人指定的地方，不可任意亂放。對(duì)室內(nèi)的人，無論認(rèn)識(shí)與否，都應(yīng)主動(dòng)打招呼。主人端上茶來，應(yīng)從座位上欠身，雙手捧接，并表示感謝。吸煙者應(yīng)在主人敬煙或征得主人同意后，方可吸煙。和主人交談時(shí)，應(yīng)注意掌握時(shí)間。有要事必須要與主人商量或向?qū)Ψ秸?qǐng)教時(shí)，應(yīng)盡快表明來意，不要東拉西扯，浪費(fèi)時(shí)間。
離開時(shí)要主動(dòng)告別，如果主人出門相送，拜訪人應(yīng)請(qǐng)主人留步并道謝，熱情說聲"再見"。
拜訪的時(shí)機(jī)要選擇好
1.拜訪應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，如果雙方有約，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)赴約。萬一因故不得不遲到或取消訪問，應(yīng)立即通知對(duì)方。
2.到達(dá)拜訪地點(diǎn)后，如果與接待者是第一次見面，應(yīng)主動(dòng)遞上名片，或作自我介紹。對(duì)熟人可握手問候。
3.如果接待者因故不能馬上接待，應(yīng)安靜地等候，有抽煙習(xí)慣的人，要注意觀察該場所是否有禁止吸煙的警示。如果等待時(shí)間過久，可向有關(guān)人員說明，并另定時(shí)間，不要顯現(xiàn)出不耐煩。
4.與接待者的意見相左，不要爭論不休。對(duì)接待者提供的幫助要致以謝意，但不要過分。
5.談話時(shí)開門見山，不要海闊天空，浪費(fèi)時(shí)間。
6.要注意觀察接待者的舉止表情，適可而止，當(dāng)接待者有不耐煩或有為難的表現(xiàn)時(shí)，應(yīng)轉(zhuǎn)換話題或口氣，當(dāng)接待者有結(jié)束會(huì)見的表示時(shí)，應(yīng)立即起身告辭。
商務(wù)拜訪是商務(wù)應(yīng)酬禮儀的一個(gè)重要組成部分，是企業(yè)公司商務(wù)活動(dòng)的重要環(huán)節(jié)。恰當(dāng)周到的商務(wù)接待禮儀，適時(shí)有度的商務(wù)拜訪可以更協(xié)調(diào)地溝通與客戶的關(guān)系。
參考文獻(xiàn)
何浩然，實(shí)用禮儀。 合肥，合肥工業(yè)大學(xué)出版社 20xx
現(xiàn)代職場禮儀論文篇十
即便是接一個(gè)普通的電話，也要用令人愉快的聲音，并且快速響應(yīng)對(duì)方!拿起電話的時(shí)后，你永遠(yuǎn)都要記得主動(dòng)問好，一句愉快的問候語往往讓溝通更為順暢。當(dāng)結(jié)束的電話時(shí)候，同樣不要忘記說聲“thankyou!”
永遠(yuǎn)保持自己專業(yè)態(tài)度和形象很重要!
現(xiàn)代職場禮儀論文篇十一
辦公桌上擺著化妝品、鏡子和靚照，還不時(shí)忙里偷閑照照鏡子、補(bǔ)補(bǔ)妝，這不僅給人工作能力低下的感覺，且眾目睽睽之下不加掩飾實(shí)在有傷大雅。
單位里的一切公共設(shè)施都是為了方便大家，以提高工作效率，打電話也好、傳真、復(fù)印也好，都要注意愛惜保護(hù)它們。給好友撥個(gè)電話聊聊近況本無可厚非，只是別在辦公室里聊天，以免影響他人工作。
女孩子大都愛吃零食，且以互換零食表示友好。只是值得提醒小姐們：工作時(shí)要把饞蟲藏好。尤其在有旁人和接聽電話時(shí)，嘴里萬萬不可嚼東西。至于好些以吸煙為享受的男士在公共場合也應(yīng)注意尊重他人，不要隨意污染環(huán)境。
坐在辦會(huì)室里，濃妝艷抹、環(huán)佩叮當(dāng)、香氣逼人、暴露過多，或衣著不整、品味低俗，都屬禁忌之列。工作時(shí)，語言、舉止要盡量保持得體大方，過多的方言土語、粗俗不雅的`詞匯都應(yīng)避免。無論對(duì)上司、下屬還是同級(jí)，都應(yīng)該不卑不亢，以禮相待，友好相處。
中午自帶的飯盒用電爐加熱一下，再煮點(diǎn)小菜做湯，一頓挺豐盛的午餐有了，飯后將餐具之類隨手一放?？上挛缟习嗪螅聜円谶@種充滿菜味的屋子進(jìn)進(jìn)出出，感覺實(shí)在不妙。
有什么話慢慢講，別人也一樣會(huì)重視你的。其實(shí)，你的文質(zhì)彬彬，可以教會(huì)別人同你一起維持文明的環(huán)境。
未經(jīng)許可隨意挪用他人物品，事后又不打招呼的做法，實(shí)在顯得沒有教養(yǎng)。至于用后不歸還原處，甚至經(jīng)常忘記歸還的，就更低一檔。
兩人私下談話，你卻停下手中活計(jì)，伸長兩只耳朵;別人在打電話，你兩眼緊盯打電話的人，耳朵靈得像兔子，這會(huì)使你的形象大打折扣。此時(shí)有可能的話還是暫且回避一下的好。9對(duì)同事的客人表現(xiàn)冷漠。
現(xiàn)代職場禮儀論文篇十二
通俗來講，所謂“職場”就是在你身邊一個(gè)大約十幾個(gè)人組成的小圈子，這個(gè)小圈子就是一個(gè)濃縮的社會(huì)。下面是本站小編為大家整理的現(xiàn)代職場禮儀，希望能夠幫到大家哦!
【職場禮儀之面試禮儀】：1、面試的時(shí)候，除非你要應(yīng)聘的是銀行、保險(xiǎn)、國企、政府機(jī)關(guān)或事業(yè)單位，否則沒必要非穿正裝不可。2、面試時(shí)不怕包內(nèi)空，就怕腦袋空!面試之前，多了解所要應(yīng)聘的企業(yè)或崗位，做到有備而來。3、工作后，只要你穿的得體、大方、整潔，沒有人會(huì)拿這個(gè)問題刁難你的。
【職場禮儀之如何與領(lǐng)導(dǎo)相處】：1.尊敬上司;2.了解上司脾性;3.工作永遠(yuǎn)第一位;4.理解、體諒上司，盡力協(xié)作工作;5.態(tài)度大方、言行有理;6.保持獨(dú)立人格，距離就是美;7.學(xué)會(huì)適時(shí)贊揚(yáng)，但不吹捧獻(xiàn)媚。
【職場禮儀之酒文化】：1、上司相互喝完后才輪到自己敬酒;2、敬酒一定要站起，雙手舉杯;3、可以多人敬一人，決不可一人敬多人;4、自己敬別人，切不可比對(duì)方喝得少;6、自己的杯子永遠(yuǎn)低于別人;7、沒有特殊人物在場，碰酒最好按時(shí)針順序;8、碰杯，敬酒，要有說詞。
【職場禮儀之咖啡文化】：1、正宗的咖啡是不放糖的，但你可以根據(jù)自己的口味或習(xí)慣加糖或奶精2、喝咖啡時(shí)會(huì)使用小勺子，值得注意的是，那個(gè)小勺子的作用只有一個(gè)，就是攪拌咖啡，所以千萬不要用它來舀咖啡喝，喝咖啡的時(shí)候，要將小勺子拿出來，左手拿關(guān)杯托，右手直接端著杯子喝。
【職場禮儀之禁忌匯總】：1、直呼老板名字;2、以「高分貝」講私人電話;3、開會(huì)不關(guān)手機(jī);4、讓老板提重物;5、稱呼自己為「某先生/某小姐」;6、對(duì)「自己人」才注意禮貌;7、看高不看低，只跟老板打招呼;8、想穿什么就穿什么。
【職場禮儀之點(diǎn)頭禮】：微微地點(diǎn)頭，以對(duì)人表示禮貌。適用于比較隨便的場合，如：在路上行走，或是在公共場所與熟人相遇，無須駐足長談時(shí)，可行點(diǎn)頭禮。還可以隨之說些問候的話。與相識(shí)者在同一場合多次見面，只點(diǎn)頭致意即可。對(duì)一面之交的朋友或不相識(shí)者，在社交場合均可點(diǎn)頭或微笑致意。
【職場禮儀之心理學(xué)定律】：【墨菲定律】當(dāng)你越討厭一個(gè)人時(shí)，他就會(huì)無時(shí)無刻不出現(xiàn)在你的面前;而當(dāng)你想念一個(gè)人時(shí)，翻遍地球都找不到他。【互惠關(guān)系定律】給予就會(huì)被給予，剝奪就會(huì)被剝奪。
【職場禮儀之電話禮儀】：在接聽電話時(shí)你所代表的公司而不是個(gè)人，所以不僅要言語文明、音調(diào)適中，更要讓對(duì)方能感受到你的微笑。同時(shí)，也不要忘記每一個(gè)重要的電話都要做詳細(xì)的電話記錄，包括來電話的時(shí)間，來電話的公司及聯(lián)系人，通話內(nèi)容等，這樣才能為將來開展業(yè)務(wù)奠定良好的基礎(chǔ)。
【職場禮儀之化妝禮儀】：化妝可以讓女性更具魅力，但不宜濃裝艷抹。過度打扮會(huì)讓人感到做作，過于簡單會(huì)讓人感到隨便，總之有一個(gè)原則，每天的打扮必須要迎合你當(dāng)天要會(huì)見的人們，符合他們的身份和專業(yè)度,讓自己不寒酸掉價(jià)。
【職場禮儀之名片禮儀】：遞送名片時(shí)應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角，讓文字正面朝向?qū)Ψ?，接名片時(shí)要用雙手，并認(rèn)真看上面的內(nèi)容。如果接下來與對(duì)方談話，不要將名片收起來，應(yīng)該放在桌上，不被壓住，這會(huì)使對(duì)方感覺你很重視他。參加會(huì)議時(shí)，應(yīng)該在會(huì)前或會(huì)后交換名片。
打電話避開休息日。
一個(gè)普通的周六早晨，小明正閉著眼睛享受不用早起的歡愉，突然間鈴聲大作，原來是同事張飛：“你上次做的那個(gè)方案能不能再發(fā)我一份?”在耳膜承受巨額噪音的同時(shí)，小明的回籠覺泡湯了。如非必要，盡量避開飯點(diǎn)、用餐時(shí)間和休息日給工作伙伴打電話。此外，電話接通時(shí)立即自報(bào)門戶，減少溝通中的不便。
熟悉各種辦公軟件。
在“捉妖打怪”的職業(yè)道路上，為了順應(yīng)技術(shù)大潮，每個(gè)人都練就了十八般武藝。word、powerpoint和excel……熟練使用此類辦公軟件早已成為職場人標(biāo)配。由于數(shù)字時(shí)代里技術(shù)更迭速度過快，時(shí)刻關(guān)注并學(xué)習(xí)最新的辦公軟件和app能夠有效地提升工作效率，幸運(yùn)地獲得老板的寵愛。
慎重使用微信語音。
作為近年來強(qiáng)勢植入現(xiàn)代人生活的溝通工具，微信便捷的功能為辦公帶來轉(zhuǎn)機(jī)。出于省事的考量，很多人在對(duì)接工作時(shí)選擇發(fā)送語音。雖然這種溝通方式給發(fā)送者節(jié)省了大量時(shí)間，但連續(xù)的語音信息對(duì)于接收者來說并不方便。一方面，它不如文字信息一目了然、易于回顧;另一方面，傾聽語音需要相對(duì)安靜的環(huán)境，遇上手機(jī)黑屏，還需要重復(fù)點(diǎn)擊，十分麻煩。
及時(shí)回復(fù)待辦事宜。
作家馮唐給年輕人提供了在江湖上混的十條準(zhǔn)則，其中的第一個(gè)習(xí)慣就是及時(shí)。“收到的短信郵件，24小時(shí)內(nèi)一定回復(fù)，信號(hào)不好不是借口。約好了會(huì)議，要及時(shí)趕到，交通擁堵、鬧鐘沒響、你媽忘了叫你起床不是借口?！笨孔V，是領(lǐng)導(dǎo)們衡量職場新兵的第一準(zhǔn)則，這是現(xiàn)世規(guī)矩，也是基本禮貌。
現(xiàn)代職場禮儀論文篇十三
古人云：欲修身必先利其德。
在家里要有家庭美德;在工作崗位我們要有職業(yè)道德;在公共場所，我們作為中華人民共和國的公民，我們要有公共道德。
可見，德是一個(gè)人的形象與禮儀的很好的體現(xiàn)。那么是不是有了德，我們的形象與禮儀便已經(jīng)得到了充盈呢?當(dāng)然不是的，在市場競爭的時(shí)代，我們要生存，要立足，就必須要有本領(lǐng)，這是第二要素，我們必須有學(xué)識(shí)。人們說形象好，禮儀得當(dāng)，是不是有氣質(zhì)?有內(nèi)涵?氣質(zhì)來自于什么，內(nèi)涵來自于什么，外包裝固然重要，然而，學(xué)識(shí)帶來的底蘊(yùn)，才是氣質(zhì)與內(nèi)涵最根本的要素。人們說，腹有詩書氣自華，就是這個(gè)道理。
然還有第三要素，就是穿著禮儀，這個(gè)禮儀看似外在“包裝”，確是內(nèi)涵的外延。試想一個(gè)人如果你道德卑微，情感猥瑣，不學(xué)無術(shù)的話，你不可能有高雅的舉止，也不可能有優(yōu)美的言談。正是從這個(gè)意義上我說，通過你的外在的舉止，穿著打扮，接人待物，人們可以探詢到，你內(nèi)涵到底充盈到什么程度，深厚到什么程度。
由此可見，一個(gè)人的形象與禮儀在其德，在其識(shí)，在其表，是當(dāng)今社會(huì)必不可少的，它各個(gè)方面及要素的重要性在我們的職業(yè)上就有很好的體現(xiàn)。
荀子曰“倉廩實(shí)而知禮節(jié)”;卡耐基說，一個(gè)成功的企業(yè)，18%需要專業(yè)技術(shù)，82%需要有效的人際關(guān)系的溝通。
隨著物質(zhì)生活水平的提高，人們對(duì)于精神文明的溯求也越來越高，特別是隨著中國市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和加入wto參與國際競爭，都迫切的要求我們在對(duì)外交往中能夠了解到國際慣例，掌握好職業(yè)禮儀，從而更加有效的與他人溝通，取勝于職業(yè)之路。職業(yè)禮儀的運(yùn)用不但體現(xiàn)了個(gè)人的自身素質(zhì)，也折射出你所在工作單位的文化水平和管理水準(zhǔn)。職業(yè)禮儀的運(yùn)用具有共通性和差異性，要得體的適時(shí)的使用職業(yè)禮儀還需要根據(jù)所在環(huán)境適時(shí)的進(jìn)行變通，不可一味的死搬硬套造成不合環(huán)境，不融于世的情況。職業(yè)禮儀是一門社會(huì)科學(xué)，也是一種藝術(shù)的運(yùn)用。
放眼社會(huì)，有很多人不注重自己的職業(yè)形象與禮儀，更有人認(rèn)知錯(cuò)誤，步入誤區(qū)，認(rèn)為禮儀形象是禮儀小姐的事，又或者身著職業(yè)裝就是注重禮儀。對(duì)此，我們舉兩個(gè)例子以做說明：事例一是這樣的，一所名氣很大的幼兒園老師上門家訪，結(jié)果引出了轉(zhuǎn)學(xué)風(fēng)波，怎么回事呢?原來，幼兒園老師上門家訪，前腳離開，后腳就引起了一場家庭會(huì)議，“我們一定要轉(zhuǎn)園!”媽媽、奶奶斬釘截鐵。園長想不通了，別人搶著要求進(jìn)園，這家卻強(qiáng)烈要求退園，一問原因費(fèi)思量：“不能把寶貝交給這樣的老師”———挨個(gè)家訪的女老師穿著吊帶背心，還是露臍裝!事例二，銀行的一個(gè)服務(wù)窗口正在接受創(chuàng)建檢查，禮貌用語、服務(wù)態(tài)度小伙子都表現(xiàn)得挺規(guī)范的，檢查人員卻意外地要求他雙手側(cè)平舉，這一舉，暴露了工作裝掉了一顆紐扣，很不雅觀，被做扣分處理。
兩件事說明了什么?故事一的話外音是：禮儀細(xì)節(jié)關(guān)系到為人處事的品質(zhì)，任何行業(yè)的任何人，都不是“局外人”。打個(gè)比方說，你們上門和客戶談業(yè)務(wù)，有沒有大大咧咧把公文包往客戶桌上一甩的?有沒有不顧及客戶不見煙缸的書香環(huán)境而貿(mào)然遞煙的?所以，轉(zhuǎn)學(xué)風(fēng)波的出現(xiàn)不是偶然。而故事二的那位主角看上去就有點(diǎn)無辜了，他各方面都做的很好，但是那顆掉了的扣子暴露了問題，上班往身上一套，下班往架上一掛，工作服保養(yǎng)少有人問津，事實(shí)上，落在身上的灰塵，掉了的紐扣，這些缺失的禮儀細(xì)節(jié)，都會(huì)讓所倡導(dǎo)的一絲不茍的工作作風(fēng)‘大打折扣’。 很多人把穿不穿工作服當(dāng)作衡量注不注重禮儀的一把尺子，這實(shí)際上是錯(cuò)誤的。穿行服，袖長及手腕，褲長及鞋面，身長蓋及臀部;襯衣領(lǐng)子高出外套一厘米，袖邊長出外套一厘米;領(lǐng)帶的標(biāo)準(zhǔn)長度是，領(lǐng)帶尖對(duì)著皮帶扣……這些，才是真正形象與禮儀的體現(xiàn)!
禮：養(yǎng)也，指一個(gè)人的修養(yǎng);儀：儀式也，指表現(xiàn)的形式。體現(xiàn)在：形象、素質(zhì)、意識(shí)三個(gè)方面?？梢?，一個(gè)人的職業(yè)形象與其職業(yè)禮儀是分不開的。
要怎樣表現(xiàn)一個(gè)人的職業(yè)形象與職業(yè)禮儀，以決勝于職場呢?我有三點(diǎn)心得：
一， 形式;尊重為本。自尊第一，尊重他人?！岸Y儀者敬人也”，也就是一種待人接物的基本要求。比如在公共場合，接見重要人物時(shí)，手機(jī)應(yīng)設(shè)為振動(dòng)。
二， 內(nèi)容;善于表達(dá)。善待別人是一種教養(yǎng)，了解別人是一種智慧。
三， 形式規(guī)范。即標(biāo)準(zhǔn)，沒有規(guī)矩不成方圓。
而良好的職業(yè)形象必須具備以下要素：訓(xùn)練有素、懂得欣賞別人、恪盡職守。認(rèn)真只能把事情做成，用心才能把事情做好。聰明的人從不拿別人折磨自己，要信奉“開心每一天、快樂在此時(shí)”。
個(gè)人的成功15%靠的是專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能，而85%要靠人際關(guān)系處世技巧。對(duì)職業(yè)人而言，擁有禮儀知識(shí)以及能根據(jù)不同的場合應(yīng)用不同的溝通技巧，展現(xiàn)自己的專業(yè)素質(zhì)與職業(yè)形象，往往會(huì)令事業(yè)如魚得水。馬斯洛理論：交際來自需要，與任何人打交道，要想辦法滿足需要。
業(yè)禮儀與人際溝通總結(jié)：八個(gè)字“形象、關(guān)系、溝通、心態(tài)!” 。
職業(yè)禮儀與職業(yè)形象不只是一門技巧和藝術(shù)，更是一門值得研究的學(xué)問，以上幾點(diǎn)心得只是我片面的所感所悟，要想真正運(yùn)用游刃有余，需花時(shí)間和精力更多的學(xué)習(xí)!
現(xiàn)代職場禮儀論文篇十四
真誠合作。接待單位各部門的工作人員都要有團(tuán)隊(duì)精神，真誠合作，相互盡可能提供方便，共同做好接待客人的工作。
寬以待人。在工作中，對(duì)同事要寬容友善，不要抓住一點(diǎn)糾纏不休，要明了“人非圣賢，孰能無過”的道理。
公平競爭。不在競爭中玩小聰明，公平、公開競爭才能使人心服口服，應(yīng)憑真本領(lǐng)取得競爭勝利。
主動(dòng)打招呼。每天進(jìn)出辦公室要與同事打招呼；不要叫對(duì)方小名、綽號(hào)，也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。
誠實(shí)守信。對(duì)同事交辦的事要認(rèn)真辦妥，遵守誠信。如自己辦不到應(yīng)誠懇講清楚。
2、與上級(jí)相處的禮儀。
尊重上級(jí)。樹立領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，確保有令必行。不能因個(gè)人恩怨，而泄私憤、圖報(bào)復(fù)，有意同上級(jí)唱反調(diào)，有意損害其威信。
支持上級(jí)。只要有利于事業(yè)的發(fā)展，有利于接待工作，就要積極主動(dòng)地支持上級(jí)，配合上級(jí)開展工作。
理解上級(jí)。在工作中，應(yīng)盡可能地替上級(jí)著想，為領(lǐng)導(dǎo)分憂。
不管自己同上級(jí)的私人關(guān)系有多好，在工作中都要公私分明。
不要有意對(duì)上級(jí)“套近乎”、溜須拍馬；也不要走另一個(gè)極端，不把上級(jí)放在眼里。上下級(jí)關(guān)系是一種工作關(guān)系，自己作下屬時(shí)，應(yīng)當(dāng)安分守己。
1、對(duì)自己的定位清楚。女性要在職場上擔(dān)任要職，一定是很早就已經(jīng)有“我要在職場闖出一番成就”的決心。她們不會(huì)有“等哪一天出現(xiàn)一個(gè)白馬王子救我脫離苦?！钡奶煺嫦敕?。
2、勇于提出要求。你的主管不會(huì)主動(dòng)關(guān)注你的需求，為你一步步規(guī)劃好升遷之路。如果你有很強(qiáng)的企圖心，最好主動(dòng)讓主管知道。除了直接向主管反應(yīng)你在工作上發(fā)展的期望，也有一些方式，可以讓主管察覺你的企圖心。
3、敢于踴躍發(fā)言。在一些以男性占多數(shù)的職場中，女性的意見往往會(huì)被淹沒，成為“沒有聲音的人”。成功女性勇于發(fā)表意見，有條理地陳述意見，并且言之有物，自然能表現(xiàn)出權(quán)威感，也較能在同事中被突顯出來。
4、懂得推銷自己。在職場上，自我營銷是絕對(duì)有必要的。在眾多同事中，如何讓老板發(fā)現(xiàn)你的企圖心和專業(yè)能力，需要有一些主動(dòng)的作為。成功女性即使主管沒有要求，也會(huì)定期向主管報(bào)告工作進(jìn)度。
5、成功女性懂得邊做邊學(xué)。與男性相比，女性往往容易退縮，而成功女性則不愿錯(cuò)過任何表現(xiàn)的機(jī)會(huì)。她們知道，對(duì)一件工作即使不是完全熟悉，還是可以邊做邊學(xué)，即使做錯(cuò)，也能得到寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
6、要求授權(quán)、擔(dān)起責(zé)任。在職場上，老板最喜歡的員工，是可以放心授權(quán)的“將才”，而不是畏畏縮縮，無法擔(dān)起大任的小兵。成功女性勇于接下大家都覺得棘手的項(xiàng)目，借著這些工作的洗禮，累積職場經(jīng)歷，并且激發(fā)自己的潛能。
現(xiàn)代職場禮儀論文篇十五
新人入職，你是否掌握了一些基本的職場禮儀？工作幾年，你是否了解職場禮儀的潛規(guī)則？職場禮儀如同戀愛，做過火了會(huì)惹人“厭”，離遠(yuǎn)了又顯得冷漠失禮，它是人際關(guān)系的紐帶，是辦公室文化的體現(xiàn)，更是個(gè)人素質(zhì)的完美展現(xiàn)。我們可以發(fā)現(xiàn)，越是處于社會(huì)上層，便越需要禮儀，國際知名品牌比小品牌的需求度高，歐美外資企業(yè)普遍比國內(nèi)企業(yè)的需求度高，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)比員工的需求度高，等等。因此，如何掌握職場禮儀并適度應(yīng)用，已成為所有職場人士十分關(guān)心的話題。
（一）什么是職場禮儀
職場禮儀是指人們在職業(yè)場所中應(yīng)當(dāng)遵循的一系列禮儀規(guī)范。了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場禮儀，將使一個(gè)人的職業(yè)形象大為提高。職業(yè)形象包括內(nèi)在的和外在的兩種主要因素，而每一個(gè)職場人都需要樹立塑造并維護(hù)自我職業(yè)形象的意識(shí)。
要弄清職場禮儀與社交禮儀的本質(zhì)區(qū)別，職場禮儀沒有性別之分。比如，為女性開門這樣的“紳士風(fēng)度”在工作場合是不必要的，這樣做甚至有可能冒犯了對(duì)方。請(qǐng)記?。汗ぷ鲌鏊信降?。
將體諒和尊重別人當(dāng)作自己的指導(dǎo)原則。盡管這是顯而易見的，但在工作場所卻常常被忽視了。
（三）作用
了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場禮儀有助于完善和維護(hù)職場人的職業(yè)形象，會(huì)使你在工作中左右逢源，使你的事業(yè)蒸蒸日上，做一個(gè)成功職業(yè)人。成功的職業(yè)生涯并不意味著你要才華橫溢，更重要的是在工作中你要有一定的職場技巧，用一種恰當(dāng)合理方式與人溝通和交流，這樣你才能在職場中贏得別人的尊重，才能在職場中獲勝。
（一）握手
握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。當(dāng)與某人握手感覺不舒服時(shí)，我們常常會(huì)聯(lián)想到那個(gè)人消極的性格特征。強(qiáng)有力的握手、眼睛直視對(duì)方將會(huì)搭起積極交流的舞臺(tái)。
（二）微笑
職場人際關(guān)系與心理溝通中最簡單、但卻很有效的溝通技巧那就是微笑。微笑是一種極具感染力的交際語言，不但能很快縮短你和他人的距離，并且還能傳情達(dá)意。當(dāng)然，微笑看似簡單，但也需要講究一定的技巧。首先，在與人交往與溝通中，要笑得自然。微笑是美好心靈的外觀，微笑需要發(fā)自內(nèi)心才能笑得自然，笑得親切，笑得美好、得體。切記不能為笑而笑，沒笑裝笑。其次，與人交往溝通時(shí)要笑得真誠。
得體的穿著可以體現(xiàn)出一個(gè)現(xiàn)代文明人良好的修養(yǎng)和獨(dú)到的品位。作為一個(gè)成功的職場人，必須掌握如下職業(yè)著裝的基本原則：
1、場合原則：
衣著要與場合協(xié)調(diào)。與顧客會(huì)談、參加正式會(huì)議等，衣著應(yīng)莊重考究；而在朋友聚會(huì)、郊游等場合，著裝應(yīng)輕便舒適。試想一下，如果大家都穿便裝，你卻穿禮服就有欠輕松；同樣的，如果以便裝出席正式宴會(huì)，不但是對(duì)宴會(huì)主人的不尊重，也會(huì)令自己頗覺尷尬。
2、地點(diǎn)原則：
3、整潔平整：
服裝并非一定要高檔華貴，但須保持清潔，并熨燙平整，穿起來就能大方得體，顯得精神煥發(fā)。整潔并不完全為了自己，更是尊重他人的需要，這是良好儀態(tài)的第一要?jiǎng)?wù)。
（四）儀態(tài)
1、站姿：
古人云：站如松。聯(lián)系現(xiàn)代職場的世界，倒也不必站的那么嚴(yán)肅！男士則主要體現(xiàn)出陽剛之美，抬頭挺胸，雙腳大約與肩膀同寬站立，重心自然落于腳中間，肩膀放松。女士則體現(xiàn)出柔和和輕盈，丁字步站立。
2、交談：
談話時(shí)，要面對(duì)對(duì)方，保持一定的距離。盡量保持身體的挺直，不可歪斜。依靠著墻壁、桌椅而站；雙腿分開的距離過大、交叉，都是不雅觀和失禮的行為。手中也不要玩弄物品，那樣顯的心不在焉，是不禮貌的行為。
3、坐姿：
入坐要輕而穩(wěn)，女士著裙裝要先輕攏裙擺，而后入坐。雙肩平正放松，兩臂自然彎曲放在膝上，也可放在椅子或沙發(fā)扶手上。雙膝自然并攏，雙腿正放或側(cè)放。至少坐滿椅子的2/3，脊背輕靠椅背。起立時(shí)，右腳向后收半步而后起立。
4、行走：
靠道路的右側(cè)行走，遇到同事、主管要主動(dòng)問好。在行走的過程中，應(yīng)避免吸煙、吃東西、吹口哨、整理衣服等行為。上下樓梯時(shí)，應(yīng)尊者、女士先行。多人行走時(shí)，注意不要因并排行走而占據(jù)路面。
5、遞接物品：
遞接物品是日常生活工作中的常見的舉止動(dòng)作，但這一小小的動(dòng)作往往卻能給人留下難忘的印象。遞接物品的基本原則是舉止要尊重他人。如雙手遞物或接物就體現(xiàn)出對(duì)對(duì)方的尊重。而如果在特定場合下或東西太小不必用雙手時(shí)，一般要求用右手遞接物品。
6、目光
與人交往是，少不了目光接觸。正確的運(yùn)用目光，可以塑造專業(yè)形象。根據(jù)交流對(duì)象與你的關(guān)系的親疏、距離的遠(yuǎn)近來選擇目光停留或注視的區(qū)域。
（五）交談
1、交談時(shí)的面部表情和動(dòng)作：
在與同事或上司談話時(shí)眼睛要注視對(duì)方談話時(shí)間的2/3。并且要注意注視的部位。若注視額頭上，屬于公務(wù)型注視，不太重要的事情和時(shí)間也不太長的情況下；注視眼睛上，屬于關(guān)注型注視；注視睛睛至唇部，屬于社交型注視；注視眼睛到胸部，屬于親密型注視。所以對(duì)不同的情況要注視對(duì)方的不同的部位。不能斜視和俯視。要學(xué)會(huì)微笑，微笑很重要。保持微笑，可以自己在大家的心中留下好的印象；也可以使自己感到自信。
當(dāng)談話者超過三人時(shí)，應(yīng)不時(shí)同其他所有的人都談上幾句話。談話最重要的一點(diǎn)話題要適宜，當(dāng)選擇的話題過于專業(yè)，或不被眾人感興趣應(yīng)立即止住，而不宜我行我素，當(dāng)有人出面反駁自己時(shí)，不要惱羞成怒，而應(yīng)心平氣和地與之討論。在自己講話的同時(shí)也要善于聆聽。談話中不可能總處在“說”的位置上，只有善于聆聽，才能真正做到有效的雙向交流。聽別人談話就要讓別人把話講完，不要在別人講得正起勁的時(shí)候，突然去打斷。要掌握好告辭的最佳時(shí)機(jī)。一般性拜訪，時(shí)間不宜太長，也不宜太匆忙。一般以半小時(shí)到一小時(shí)為宜。若是事務(wù)、公務(wù)性拜訪，則可視需要決定時(shí)間的長短。客人提出告辭的時(shí)間，最好是與主人的一個(gè)交談高潮之后，告辭時(shí)應(yīng)對(duì)主人及家人的款待表示感謝。如果主人家有長輩，應(yīng)向長輩告辭。
（一）同事相處的禮儀
真誠合作。接待單位各部門的工作人員都要有團(tuán)隊(duì)精神，真誠合作，相互盡可能提供方便，共同做好接待客人的工作。
寬以待人。在工作中，對(duì)同事要寬容友善，不要抓住一點(diǎn)糾纏不休，要明了“人非圣賢，孰能無過”的道理。
公平競爭。不在競爭中玩小聰明，公平、公開競爭才能使人心服口服，應(yīng)憑真本領(lǐng)取得競爭勝利。
主動(dòng)打招呼。每天進(jìn)出辦公室要與同事打招呼；不要叫對(duì)方小名、綽號(hào)，也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。
誠實(shí)守信。對(duì)同事交辦的事要認(rèn)真辦妥，遵守誠信。
尊重上級(jí)。樹立領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，確保有令必行。不能因個(gè)人恩怨，而泄私憤、圖報(bào)復(fù)，有意同上級(jí)唱反調(diào)，有意損害其威信。
支持上級(jí)。只要有利于事業(yè)的發(fā)展，有利于接待工作，就要積極主動(dòng)地支持上級(jí)，配合上級(jí)開展工作。理解上級(jí)。在工作中，應(yīng)盡可能地替上級(jí)著想，為領(lǐng)導(dǎo)分憂。
（三）匯報(bào)和聽取匯報(bào)的禮儀遵守時(shí)間。匯報(bào)工作時(shí)要遵守時(shí)間，不提早，也不推遲。
注意禮貌。先敲門經(jīng)允許后才進(jìn)門匯報(bào)。匯報(bào)時(shí)要注意儀表、姿態(tài)，做到文雅大方、彬彬有禮。語言精煉。匯報(bào)時(shí)口音清晰，聲音適當(dāng)，語言精煉，條理清楚。
善于傾聽。當(dāng)下級(jí)匯報(bào)時(shí)，可與之目光交流，配之以點(diǎn)頭等表示自己認(rèn)真傾聽的體態(tài)動(dòng)作。
不要隨意批評(píng)、拍板，要先思而后言。聽取匯報(bào)時(shí)不要頻繁看表或打呵欠、做其他事情等不禮貌的行為。要求下級(jí)結(jié)束匯報(bào)時(shí)可以通過合適的體態(tài)語或用委婉的語氣告訴對(duì)方，不能粗暴打斷。
（一）直言相撞
當(dāng)面指責(zé)、批評(píng)和抱怨，特別是在公共場合指出領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò)誤?；蛘呤窃跊]有跟同事溝通的情況下，直接將同事的錯(cuò)誤反映給領(lǐng)導(dǎo)。
（二）喋喋不休
總是不停的說，還不斷地打斷別人的對(duì)話。如果你要加入別人的交談，先要弄清楚別人究竟在說什么。交談之前盡量保持中立、客觀。表明自己的傾向之前先要弄清楚對(duì)方真實(shí)的傾向。做一個(gè)有幽默感的人，不要說一些低級(jí)趣味的東西。特別是在講笑話的時(shí)候千萬不要只顧著自己笑，也要體諒對(duì)方的感受。跟別人說話的時(shí)候盡量看著對(duì)方的眼睛，不管你是在說還是在聽。
（三）漠不關(guān)心
當(dāng)同事需要幫助時(shí)，覺得“事不關(guān)己高高掛起”，這是一個(gè)錯(cuò)誤的觀點(diǎn)。不要在別人可能忙于工作或者休息的時(shí)候打電話過去。除非是非常緊急的事情，我們應(yīng)該以謙卑的姿態(tài)面對(duì)身邊的每一個(gè)人，給予他人同情和諒解。
（四）尖酸刻薄
不要說尖酸刻薄的話，你在背后說任何人的壞話都遲早有一天傳入這個(gè)人的耳朵。要學(xué)會(huì)聆聽對(duì)方的弦外之音，也要學(xué)會(huì)通過弦外之音來委婉地表達(dá)自己的意思。
在日常生活中，不要因?yàn)閷?duì)方是親朋好友而不注意禮節(jié)。一件事情讓兩個(gè)人知道就不再是秘密，一定要尊重對(duì)方的隱私，不管是朋友還是夫妻。這樣才有利于得到別人的尊重和體諒。
禮儀具有很強(qiáng)的凝聚情感的作用。禮儀的重要功能是對(duì)人際關(guān)系的調(diào)解。在現(xiàn)代生活中人們的相互關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，在平靜中會(huì)突然發(fā)生沖突，甚至采取極端行為。禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜，緩解已經(jīng)激化的矛盾。如果人們都能夠自覺主動(dòng)地遵守禮儀規(guī)范，按照禮儀規(guī)范約束自己，就容易使人際間感情得以溝通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關(guān)系，進(jìn)而有利于各種事業(yè)的發(fā)展。
現(xiàn)代職場禮儀論文篇十六
自從接觸《》這門課程之后，我突然明白，我們所謂的將要大顯身手的作為，必將以“職場禮儀”為重要基礎(chǔ)。我們每個(gè)大學(xué)生都必將走進(jìn)社會(huì)，而現(xiàn)實(shí)就是，別人不會(huì)像父母一般包容我們的粗魯無禮。所以，“職場禮儀”有可能成為逆流而上的“推動(dòng)器”，也有可能化作“我為魚肉”的刀俎。
我國自古就是禮儀之邦，孔子曾經(jīng)說過“不學(xué)禮，無以立”“非禮勿視，非禮勿聽，非禮勿言，非禮勿動(dòng)”等世代流傳的名言。在現(xiàn)代生活中，“職場禮儀”又是一個(gè)需要深入學(xué)習(xí)的禮儀分類，其囊括了許多方面，但令我印象最深、受益匪淺的，莫過于“服飾禮儀”。首先在職場中，我們認(rèn)識(shí)一個(gè)人的起點(diǎn)無非就是外表。第一印象往往會(huì)使別人在心中默默思量甚至決定我們是否是值得來往的對(duì)象，這在根本上就決定了我們必須重視整體穿著。其次，俗話說得好，“佛靠金裝，人靠衣裝”，也許一個(gè)稍微花點(diǎn)心思的穿著，會(huì)使原本毫不出色的我們成為“萬花叢中一點(diǎn)綠”，進(jìn)而幫助我們獲得成功。
認(rèn)識(shí)到“服飾禮儀”的重要性之后，值得讓我們深思的是，我們在服飾上應(yīng)當(dāng)怎么做才算得體，才能獲得他人的好感呢(作為一個(gè)女大學(xué)生，以下僅討論女生在職場中的服飾禮儀)?首先在衣物穿著上，適宜穿著素色襯衣外搭西服。若身穿短裙時(shí)，短裙長短應(yīng)當(dāng)在膝蓋上五公分以內(nèi)。腳穿皮鞋須著襪子。穿著絲襪時(shí)，必須事先檢查絲襪是否有毀損或者染色。在衣物的穿著上更不能出現(xiàn)“三截腿”與露臍裝。試想在職場工作中，你身穿五顏六色服裝甚至露肩服飾，腳踩休閑鞋甚至人字拖，該如何讓對(duì)方放心地與你來往?你能保證你的客戶不把你想作是一無是處的人?再試想一下，即使你穿著恰當(dāng)，但在應(yīng)酬中，對(duì)方恰好瞥見你上衣袖口的破洞，這豈不是對(duì)客戶的不尊重?所以，衣物穿著在職場中就顯得尤為重要。
我曾經(jīng)看過這樣一個(gè)真實(shí)的故事：在一次重要的應(yīng)酬中，工作能力過人小芳運(yùn)籌帷幄，眼看這一筆巨大的交易就要成功，原本就猶豫不決的客戶決定放棄這筆交易，小芳百思不得其解。事后得知，原來那位挑剔的客戶在小芳站起身時(shí)突然發(fā)現(xiàn)她的絲襪破了一個(gè)洞。在我們看來，這是一件再正常不過的小事?？墒窃诳蛻艨磥恚@體現(xiàn)了對(duì)方乃至整個(gè)公司的`細(xì)心程度與交談的誠意。不要詫異，這是在職場再正常不過的事情，也許現(xiàn)在的你還很難接受，但這就對(duì)了，這就是我們要學(xué)習(xí)趙老師的《》課程的原因，也是我要寫這篇論文的原因。
而遠(yuǎn)之，使他們從心里認(rèn)為你是一個(gè)不務(wù)正業(yè)的職場人士。更重要的是，我們女生的長發(fā)必須要扎起來而不是“悠美的長發(fā)飄飄”，這會(huì)使我們看起來拖沓而不干練，疲廢而不是精神抖擻。這些細(xì)節(jié)特別容易被我們忽略，但它們卻尤其重要。
“服飾禮儀”不是一言兩語就能道得清，但它絕對(duì)是一個(gè)非常有用處的禮儀。穿著體現(xiàn)一個(gè)人的審美與態(tài)度，更體現(xiàn)一個(gè)人的精神面貌。毫不客氣的講，它是其他禮儀的基礎(chǔ)，決定著你是否能夠繼續(xù)與人交往。這也是我選擇這個(gè)分支的原因，“服飾禮儀”使我受益匪淺，使我明白了在職場中穿著的禁忌與得體之處。
“職場禮儀”更不是秉燭夜談就能說得完，這需要我們的日積月累，更需要從中領(lǐng)悟。我非常幸運(yùn)能在大學(xué)中學(xué)習(xí)《》這門課程。對(duì)我而言，它不僅僅是一門課程，而是在我對(duì)職場毫無了解、對(duì)社會(huì)充滿未知、對(duì)未來充滿迷茫的情況下，一面使我真真切切看到自身應(yīng)當(dāng)改進(jìn)所在的鏡子。由衷感謝它所教會(huì)我的一切，使我在走向社會(huì)與未來的路上擁有一盞明亮的燈!
現(xiàn)代職場禮儀論文篇一
問候，亦稱問好、打招呼。一般而言，它是人們與他人相見時(shí)以語言向?qū)Ψ竭M(jìn)行致意的一種方式。通常認(rèn)為，一個(gè)人在接觸他人時(shí)，假定不主動(dòng)問候?qū)Ψ剑蛘邔?duì)對(duì)方的問候不予以回應(yīng)，便是十分失禮的。
在有必要問候他人時(shí)，職場商務(wù)人員主要需要在問候的次序、問候的態(tài)度、問候的內(nèi)容等三個(gè)方面加以注意。
在正式會(huì)面時(shí)，賓主之間的問候，在具體的次序上有一定的講究。
1.一個(gè)人問候另一個(gè)人。一個(gè)人與另外一個(gè)人之間的問候，通常應(yīng)為“位低者先行”。即雙方之間身份較低者首先問候身份較高者，才是適當(dāng)?shù)摹?BR> 2.一個(gè)人問候多人。一個(gè)人有必要問候多個(gè)人時(shí)，既可以籠統(tǒng)地加以問候，也可以逐個(gè)加以問候。當(dāng)一個(gè)人逐一問候許多人時(shí)，既可以由“尊”而“卑”、由長而幼地依次而行，也可以由近而遠(yuǎn)地依次而行。
問候是敬意的一種表現(xiàn)。當(dāng)問候他人時(shí)，在具體態(tài)度上需要注意四點(diǎn)：
1.主動(dòng)。問候他人，應(yīng)該積極、主動(dòng)。當(dāng)他人首先問候自己之后，應(yīng)立即予以回應(yīng)。
2.熱情。在問候他人時(shí)，通常應(yīng)表現(xiàn)得熱情而友好。毫無表情，或者表情冷漠，都是應(yīng)當(dāng)避免的。
4.專注?；鶎庸珓?wù)員在對(duì)其交往對(duì)象進(jìn)行問候時(shí)，應(yīng)當(dāng)面含笑意，以雙目注視對(duì)方的兩眼，以示口到、眼到、意到，專心致志。
問候他人，在具體內(nèi)容上大致有兩種形式，它們各有自己適用的不同范圍。
1.直接式。所謂直接式問候，就是直截了當(dāng)?shù)匾詥柡米鳛閱柡虻闹饕獌?nèi)容。它適用于正式的人際交往，尤其是賓主雙方初次相見。
2.間接式。所謂間接式問候，就是以某些約定俗語成的問候語，或者在當(dāng)時(shí)條件下可以引起的話題，諸如，“忙什么呢”、“您去哪里”，來替代直接式問好。它主要適用于非正式交往，尤其是經(jīng)常見面的熟人之間。
現(xiàn)代職場禮儀論文篇二
新人入職，你是否掌握了一些基本的職場禮儀？工作幾年，你是否了解職場禮儀的潛規(guī)則？職場禮儀如同戀愛，做過火了會(huì)惹人“厭”，離遠(yuǎn)了又顯得冷漠失禮，它是人際關(guān)系的紐帶，是辦公室文化的體現(xiàn)，更是個(gè)人素質(zhì)的完美展現(xiàn)。我們可以發(fā)現(xiàn)，越是處于社會(huì)上層，便越需要禮儀，國際知名品牌比小品牌的需求度高，歐美外資企業(yè)普遍比國內(nèi)企業(yè)的需求度高，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)比員工的需求度高，等等。因此，如何掌握職場禮儀并適度應(yīng)用，已成為所有職場人士十分關(guān)心的話題。
一、職場禮儀簡介
（一）什么是職場禮儀
職場禮儀是指人們在職業(yè)場所中應(yīng)當(dāng)遵循的一系列禮儀規(guī)范。了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場禮儀，將使一個(gè)人的職業(yè)形象大為提高。職業(yè)形象包括內(nèi)在的和外在的兩種主要因素，而每一個(gè)職場人都需要樹立塑造并維護(hù)自我職業(yè)形象的意識(shí)。
要弄清職場禮儀與社交禮儀的本質(zhì)區(qū)別，職場禮儀沒有性別之分。比如，為女性開門這樣的“紳士風(fēng)度”在工作場合是不必要的，這樣做甚至有可能冒犯了對(duì)方。請(qǐng)記?。汗ぷ鲌鏊?，男女平等。
將體諒和尊重別人當(dāng)作自己的指導(dǎo)原則。盡管這是顯而易見的，但在工作場所卻常常被忽視了。
（三）作用
了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場禮儀有助于完善和維護(hù)職場人的職業(yè)形象，會(huì)使你在工作中左右逢源，使你的事業(yè)蒸蒸日上，做一個(gè)成功職業(yè)人。成功的職業(yè)生涯并不意味著你要才華橫溢，更重要的是在工作中你要有一定的職場技巧，用一種恰當(dāng)合理方式與人溝通和交流，這樣你才能在職場中贏得別人的尊重，才能在職場中獲勝。
二、基本禮儀
（一）握手
握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。當(dāng)與某人握手感覺不舒服時(shí)，我們常常會(huì)聯(lián)想到那個(gè)人消極的性格特征。強(qiáng)有力的握手、眼睛直視對(duì)方將會(huì)搭起積極交流的舞臺(tái)。
（二）微笑
職場人際關(guān)系與心理溝通中最簡單、但卻很有效的溝通技巧那就是微笑。微笑是一種極具感染力的交際語言，不但能很快縮短你和他人的距離，并且還能傳情達(dá)意。當(dāng)然，微笑看似簡單，但也需要講究一定的技巧。首先，在與人交往與溝通中，要笑得自然。微笑是美好心靈的外觀，微笑需要發(fā)自內(nèi)心才能笑得自然，笑得親切，笑得美好、得體。切記不能為笑而笑，沒笑裝笑。其次，與人交往溝通時(shí)要笑得真誠。
得體的穿著可以體現(xiàn)出一個(gè)現(xiàn)代文明人良好的修養(yǎng)和獨(dú)到的品位。作為一個(gè)成功的職場人，必須掌握如下職業(yè)著裝的基本原則：
1、場合原則：
衣著要與場合協(xié)調(diào)。與顧客會(huì)談、參加正式會(huì)議等，衣著應(yīng)莊重考究；而在朋友聚會(huì)、郊游等場合，著裝應(yīng)輕便舒適。試想一下，如果大家都穿便裝，你卻穿禮服就有欠輕松；同樣的，如果以便裝出席正式宴會(huì)，不但是對(duì)宴會(huì)主人的不尊重，也會(huì)令自己頗覺尷尬。
2、地點(diǎn)原則：
3、整潔平整：
服裝并非一定要高檔華貴，但須保持清潔，并熨燙平整，穿起來就能大方得體，顯得精神煥發(fā)。整潔并不完全為了自己，更是尊重他人的需要，這是良好儀態(tài)的第一要?jiǎng)?wù)。
（四）儀態(tài)
1、站姿：
古人云：站如松。聯(lián)系現(xiàn)代職場的世界，倒也不必站的那么嚴(yán)肅！男士則主要體現(xiàn)出陽剛之美，抬頭挺胸，雙腳大約與肩膀同寬站立，重心自然落于腳中間，肩膀放松。女士則體現(xiàn)出柔和和輕盈，丁字步站立。
2、交談：
談話時(shí)，要面對(duì)對(duì)方，保持一定的距離。盡量保持身體的挺直，不可歪斜。依靠著墻壁、桌椅而站；雙腿分開的距離過大、交叉，都是不雅觀和失禮的行為。手中也不要玩弄物品，那樣顯的心不在焉，是不禮貌的行為。
3、坐姿：
入坐要輕而穩(wěn)，女士著裙裝要先輕攏裙擺，而后入坐。雙肩平正放松，兩臂自然彎曲放在膝上，也可放在椅子或沙發(fā)扶手上。雙膝自然并攏，雙腿正放或側(cè)放。至少坐滿椅子的2/3，脊背輕靠椅背。起立時(shí)，右腳向后收半步而后起立。
4、行走：
靠道路的右側(cè)行走，遇到同事、主管要主動(dòng)問好。在行走的過程中，應(yīng)避免吸煙、吃東西、吹口哨、整理衣服等行為。上下樓梯時(shí)，應(yīng)尊者、女士先行。多人行走時(shí)，注意不要因并排行走而占據(jù)路面。
5、遞接物品：
遞接物品是日常生活工作中的常見的舉止動(dòng)作，但這一小小的動(dòng)作往往卻能給人留下難忘的印象。遞接物品的基本原則是舉止要尊重他人。如雙手遞物或接物就體現(xiàn)出對(duì)對(duì)方的尊重。而如果在特定場合下或東西太小不必用雙手時(shí)，一般要求用右手遞接物品。
6、目光
與人交往是，少不了目光接觸。正確的運(yùn)用目光，可以塑造專業(yè)形象。根據(jù)交流對(duì)象與你的關(guān)系的親疏、距離的遠(yuǎn)近來選擇目光停留或注視的區(qū)域。
（五）交談
1、交談時(shí)的面部表情和動(dòng)作：
在與同事或上司談話時(shí)眼睛要注視對(duì)方談話時(shí)間的2/3。并且要注意注視的部位。若注視額頭上，屬于公務(wù)型注視，不太重要的事情和時(shí)間也不太長的情況下；注視眼睛上，屬于關(guān)注型注視；注視睛睛至唇部，屬于社交型注視；注視眼睛到胸部，屬于親密型注視。所以對(duì)不同的情況要注視對(duì)方的不同的部位。不能斜視和俯視。要學(xué)會(huì)微笑，微笑很重要。保持微笑，可以自己在大家的心中留下好的印象；也可以使自己感到自信。
當(dāng)談話者超過三人時(shí)，應(yīng)不時(shí)同其他所有的人都談上幾句話。談話最重要的一點(diǎn)話題要適宜，當(dāng)選擇的話題過于專業(yè)，或不被眾人感興趣應(yīng)立即止住，而不宜我行我素，當(dāng)有人出面反駁自己時(shí)，不要惱羞成怒，而應(yīng)心平氣和地與之討論。在自己講話的同時(shí)也要善于聆聽。談話中不可能總處在“說”的位置上，只有善于聆聽，才能真正做到有效的雙向交流。聽別人談話就要讓別人把話講完，不要在別人講得正起勁的時(shí)候，突然去打斷。要掌握好告辭的最佳時(shí)機(jī)。一般性拜訪，時(shí)間不宜太長，也不宜太匆忙。一般以半小時(shí)到一小時(shí)為宜。若是事務(wù)、公務(wù)性拜訪，則可視需要決定時(shí)間的長短?？腿颂岢龈孓o的時(shí)間，最好是與主人的一個(gè)交談高潮之后，告辭時(shí)應(yīng)對(duì)主人及家人的款待表示感謝。如果主人家有長輩，應(yīng)向長輩告辭。
三、禮儀常識(shí)
（一）同事相處的禮儀
真誠合作。接待單位各部門的工作人員都要有團(tuán)隊(duì)精神，真誠合作，相互盡可能提供方便，共同做好接待客人的工作。
寬以待人。在工作中，對(duì)同事要寬容友善，不要抓住一點(diǎn)糾纏不休，要明了“人非圣賢，孰能無過”的道理。
公平競爭。不在競爭中玩小聰明，公平、公開競爭才能使人心服口服，應(yīng)憑真本領(lǐng)取得競爭勝利。
主動(dòng)打招呼。每天進(jìn)出辦公室要與同事打招呼；不要叫對(duì)方小名、綽號(hào)，也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。
誠實(shí)守信。對(duì)同事交辦的事要認(rèn)真辦妥，遵守誠信。
尊重上級(jí)。樹立領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，確保有令必行。不能因個(gè)人恩怨，而泄私憤、圖報(bào)復(fù)，有意同上級(jí)唱反調(diào)，有意損害其威信。
支持上級(jí)。只要有利于事業(yè)的發(fā)展，有利于接待工作，就要積極主動(dòng)地支持上級(jí)，配合上級(jí)開展工作。理解上級(jí)。在工作中，應(yīng)盡可能地替上級(jí)著想，為領(lǐng)導(dǎo)分憂。
（三）匯報(bào)和聽取匯報(bào)的禮儀遵守時(shí)間。匯報(bào)工作時(shí)要遵守時(shí)間，不提早，也不推遲。
注意禮貌。先敲門經(jīng)允許后才進(jìn)門匯報(bào)。匯報(bào)時(shí)要注意儀表、姿態(tài)，做到文雅大方、彬彬有禮。語言精煉。匯報(bào)時(shí)口音清晰，聲音適當(dāng)，語言精煉，條理清楚。
善于傾聽。當(dāng)下級(jí)匯報(bào)時(shí)，可與之目光交流，配之以點(diǎn)頭等表示自己認(rèn)真傾聽的體態(tài)動(dòng)作。
不要隨意批評(píng)、拍板，要先思而后言。聽取匯報(bào)時(shí)不要頻繁看表或打呵欠、做其他事情等不禮貌的行為。要求下級(jí)結(jié)束匯報(bào)時(shí)可以通過合適的體態(tài)語或用委婉的語氣告訴對(duì)方，不能粗暴打斷。
四、禮儀禁忌
（一）直言相撞
當(dāng)面指責(zé)、批評(píng)和抱怨，特別是在公共場合指出領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò)誤?；蛘呤窃跊]有跟同事溝通的情況下，直接將同事的錯(cuò)誤反映給領(lǐng)導(dǎo)。
（二）喋喋不休
總是不停的說，還不斷地打斷別人的對(duì)話。如果你要加入別人的交談，先要弄清楚別人究竟在說什么。交談之前盡量保持中立、客觀。表明自己的傾向之前先要弄清楚對(duì)方真實(shí)的傾向。做一個(gè)有幽默感的人，不要說一些低級(jí)趣味的東西。特別是在講笑話的時(shí)候千萬不要只顧著自己笑，也要體諒對(duì)方的感受。跟別人說話的時(shí)候盡量看著對(duì)方的眼睛，不管你是在說還是在聽。
（三）漠不關(guān)心
當(dāng)同事需要幫助時(shí)，覺得“事不關(guān)己高高掛起”，這是一個(gè)錯(cuò)誤的觀點(diǎn)。不要在別人可能忙于工作或者休息的時(shí)候打電話過去。除非是非常緊急的事情，我們應(yīng)該以謙卑的姿態(tài)面對(duì)身邊的每一個(gè)人，給予他人同情和諒解。
（四）尖酸刻薄
不要說尖酸刻薄的話，你在背后說任何人的壞話都遲早有一天傳入這個(gè)人的耳朵。要學(xué)會(huì)聆聽對(duì)方的弦外之音，也要學(xué)會(huì)通過弦外之音來委婉地表達(dá)自己的意思。
在日常生活中，不要因?yàn)閷?duì)方是親朋好友而不注意禮節(jié)。一件事情讓兩個(gè)人知道就不再是秘密，一定要尊重對(duì)方的隱私，不管是朋友還是夫妻。這樣才有利于得到別人的尊重和體諒。
結(jié)語
禮儀具有很強(qiáng)的凝聚情感的作用。禮儀的重要功能是對(duì)人際關(guān)系的調(diào)解。在現(xiàn)代生活中人們的相互關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，在平靜中會(huì)突然發(fā)生沖突，甚至采取極端行為。禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜，緩解已經(jīng)激化的矛盾。如果人們都能夠自覺主動(dòng)地遵守禮儀規(guī)范，按照禮儀規(guī)范約束自己，就容易使人際間感情得以溝通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關(guān)系，進(jìn)而有利于各種事業(yè)的發(fā)展。
現(xiàn)代職場禮儀論文篇三
【摘要】職校生的禮儀教育是職業(yè)學(xué)校德育工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，中職學(xué)校是以培養(yǎng)應(yīng)用型專門人才和熟練勞動(dòng)者為目標(biāo)的，這些勞動(dòng)者將是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的中堅(jiān)力量。在禮儀教育中教師要以身作則，強(qiáng)調(diào)職校開展愛國主義教育作為社會(huì)主義核心價(jià)值體系，其教育教學(xué)對(duì)當(dāng)代大學(xué)生起著重要的作用。然而，隨著今天歷史潮流和國際情勢的變化，愛國中某些問題已不可以再延續(xù)過去那種傳統(tǒng)的思維，凡愛國必論及“抵制日貨”。
【關(guān)鍵詞】禮儀教育;抵制日貨;愛國教育
禮儀是衡量人類文明程度的準(zhǔn)繩。中等職業(yè)教育是要培養(yǎng)在生產(chǎn)經(jīng)營社會(huì)服務(wù)領(lǐng)域中具有中等職技能的實(shí)用人才。中等職業(yè)學(xué)校不僅要注重文化知識(shí)的教育，而且更要注重如何做人的素質(zhì)教育。學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)不僅有助于改善人們的公眾形象，還有助于提高每個(gè)人的文明修養(yǎng)和素質(zhì)。而作為中等職業(yè)學(xué)校的學(xué)生愛國最基本的原則是要遵守中國法律、遵守國際公法。近日，西安、青島、長沙等多個(gè)城市發(fā)生了多起民眾的保釣行動(dòng)，同時(shí)，一些非理性的抗議活動(dòng)也屢有發(fā)生，抵制日貨的民間情緒高漲，央視網(wǎng)截至9月14日的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有接近九成的網(wǎng)友表示今后不會(huì)再購買日本產(chǎn)品。在有些地方，甚至有人當(dāng)眾焚燒或打砸日系車，還發(fā)生了襲擊日本人的過激行為。
談?wù)摰綈蹏髁x，國人都會(huì)很自覺地首先將思維鎖定在“抵制日貨”問題上。似乎在中華大地上，愛國必然地就等同于“抵制”，這當(dāng)中有中、日兩國歷史和現(xiàn)實(shí)的因素，但是這種簡單看待問題的思維其實(shí)不約而同地犯了沒有用歷史眼光看問題的錯(cuò)誤。有不少專家呼吁人們理性愛國，評(píng)論指出：打砸焚燒公民日系車是一種犯罪行為;還有評(píng)論說愛國不是流氓打砸的庇護(hù)所。但是有的時(shí)候抵制如果不是強(qiáng)制或者說綁架別人的話，那是你個(gè)人的選擇，我們不說什么?？墒钱?dāng)它已經(jīng)上升到要去砸其他人的日本車的時(shí)候，這個(gè)性質(zhì)就變了，這不是愛國。
“抵制日貨”這一口號(hào)最早可追溯到1919年著名的――“五四運(yùn)動(dòng)”。在全球經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)的當(dāng)時(shí)，這一口號(hào)的提出和實(shí)踐無疑對(duì)發(fā)動(dòng)日本軍國主義的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)起到了很好的抑制作用。然而，時(shí)過境遷，世界時(shí)刻都在變化，今天我們抵制日貨，我們是以此之舉表達(dá)一種民間的意志，讓小日本感到震動(dòng)威懾，而不是搞打砸破壞。再者說，抵制日貨應(yīng)該是抵制交易，而不是去打砸日貨;尤其是國人同胞已經(jīng)購買的日貨，是合法私有財(cái)產(chǎn)，沒有理由同胞自傷!打著“愛國”、“抵制日貨”的旗號(hào)，將市民的日系轎車砸毀，很明顯，傷害的是自己的同胞，日本人沒有一點(diǎn)損失，不會(huì)喊疼，相反只會(huì)讓我們的同胞傷心落淚。
針對(duì)某島的游行，是正義之舉，大家都明白?？墒牵涡谐霈F(xiàn)了，這就令人不安了。事實(shí)上，一些極端行動(dòng)，已經(jīng)引發(fā)了日本人被打傷、日資店面及日產(chǎn)汽車被打砸的事件。不要將愛國游行演變成“燒”事件。
禮儀說到底反映了人的素質(zhì)，禮儀教育當(dāng)然要教學(xué)生基本禮儀的動(dòng)作和要求，示范待人待物的方法。禮儀教育不能局限于課堂教學(xué)，必須從根本上抓人的素質(zhì)培養(yǎng)，其次，社會(huì)是禮儀教育的大課堂，以社會(huì)活動(dòng)為載體。然而在今日的中國，早已告別了任人欺凌的時(shí)代。針對(duì)日方“購島”，中國政府依照國際法和國際慣例，已展開反制措施：發(fā)表外交聲明，公布某島及其附屬島嶼的領(lǐng)?；€，派出海監(jiān)船舶編隊(duì)維權(quán)巡航執(zhí)法，駁回日本無理抗議，向各國駐華使節(jié)作專門通報(bào)，向聯(lián)合國提交領(lǐng)?；c(diǎn)基線坐標(biāo)表和海圖，向大陸架界限委員會(huì)提交東海部分海域200海里以外大陸架劃界案……一系列行動(dòng)，無一不體現(xiàn)了尊重國際規(guī)則和國際慣例、通過外交解決問題的誠意和態(tài)度;同時(shí)也體現(xiàn)了我們的決心。
大量的課外校園文化活動(dòng)是禮儀課程課內(nèi)教學(xué)的極好延伸，使學(xué)生鞏固了和消化了課內(nèi)知識(shí)，促進(jìn)了良好的禮儀習(xí)慣的養(yǎng)成，為學(xué)生走向社會(huì)奠定了良好的基礎(chǔ)。只有師生一起學(xué)禮儀、講禮儀、用禮儀，在校園形成一個(gè)講禮儀的大環(huán)境，才能達(dá)到禮儀教學(xué)的最終目的。
從輿論角度看，行為，往往會(huì)被國際媒體放大，世界看到的中國人是如此野蠻，誰還敢來投資?誰還愿意跟你合作?誰還會(huì)支持你，為你說話?想想吧，這個(gè)時(shí)候，小日本該躲在墻角里偷著笑了，說某島的語氣也會(huì)強(qiáng)硬幾分吧。前幾天，有日本媒體就稱中國的抗日已經(jīng)陷入了“暴徒化”，并稱會(huì)給中國社會(huì)帶來動(dòng)蕩;這實(shí)在應(yīng)該引起我們的警醒。
再有一些燒行為， 顯然已經(jīng)涉嫌觸犯法律?？梢哉f，在抗議活動(dòng)中，凡危害公共安全或破壞社會(huì)秩序的，均屬違法行為。對(duì)于游行中借機(jī)進(jìn)行打砸等違法行為的，公安機(jī)關(guān)也會(huì)依法查處。燒惡性事件一旦蔓延，將會(huì)導(dǎo)致國家局勢的動(dòng)亂，一旦動(dòng)亂爆發(fā)，便會(huì)勾起連鎖反應(yīng);到那時(shí)，態(tài)勢失控，遭殃的是國家，是千百萬老百姓。
總之，新形勢下，職業(yè)學(xué)校開展愛國主義、文明禮儀教育是一項(xiàng)長期復(fù)雜的系統(tǒng)工程，要常抓不懈，培養(yǎng)高素質(zhì)的勞動(dòng)者是職業(yè)學(xué)校的目標(biāo)。禮儀教學(xué)是提高學(xué)生素養(yǎng)的一個(gè)重要途徑。禮儀教育的全部意義在于它的實(shí)踐性，學(xué)生的思想品德、禮儀習(xí)慣是在實(shí)踐中逐漸形成，又是在實(shí)踐中表現(xiàn)出來的，實(shí)踐既是教育的出發(fā)點(diǎn)，又是教育的歸宿。因此，在禮儀教育中，要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的禮儀指導(dǎo)和訓(xùn)練，引導(dǎo)學(xué)生將禮儀規(guī)范付諸實(shí)踐。開展禮儀教育，必須堅(jiān)持知行結(jié)合，做到在明確要求的基礎(chǔ)上具體指導(dǎo)，在激發(fā)興趣的基礎(chǔ)上強(qiáng)化訓(xùn)練，在紀(jì)律約束的基礎(chǔ)上自我教育和自我評(píng)價(jià)，只有這樣，才能形成一個(gè)人人學(xué)禮、知禮、懂禮、守禮、行禮的良好氛圍。
現(xiàn)代職場禮儀論文篇四
自從接觸《現(xiàn)代職場禮儀》這門課程之后，我突然明白，我們所謂的將要大顯身手的作為，必將以“職場禮儀”為重要基礎(chǔ)。我們每個(gè)大學(xué)生都必將走進(jìn)社會(huì)，而現(xiàn)實(shí)就是，別人不會(huì)像父母一般包容我們的粗魯無禮。所以，“職場禮儀”有可能成為逆流而上的“推動(dòng)器”，也有可能化作“我為魚肉”的刀俎。
我國自古就是禮儀之邦，孔子曾經(jīng)說過“不學(xué)禮，無以立”“非禮勿視，非禮勿聽，非禮勿言，非禮勿動(dòng)”等世代流傳的名言。在現(xiàn)代生活中，“職場禮儀”又是一個(gè)需要深入學(xué)習(xí)的禮儀分類，其囊括了許多方面，但令我印象最深、受益匪淺的，莫過于“服飾禮儀”。首先在職場中，我們認(rèn)識(shí)一個(gè)人的起點(diǎn)無非就是外表。第一印象往往會(huì)使別人在心中默默思量甚至決定我們是否是值得來往的對(duì)象，這在根本上就決定了我們必須重視整體穿著。其次，俗話說得好，“佛靠金裝，人靠衣裝”，也許一個(gè)稍微花點(diǎn)心思的穿著，會(huì)使原本毫不出色的我們成為“萬花叢中一點(diǎn)綠”，進(jìn)而幫助我們獲得成功。
認(rèn)識(shí)到“服飾禮儀”的重要性之后，值得讓我們深思的是，我們在服飾上應(yīng)當(dāng)怎么做才算得體，才能獲得他人的好感呢(作為一個(gè)女大學(xué)生，以下僅討論女生在職場中的服飾禮儀)?首先在衣物穿著上，適宜穿著素色襯衣外搭西服。若身穿短裙時(shí)，短裙長短應(yīng)當(dāng)在膝蓋上五公分以內(nèi)。腳穿皮鞋須著襪子。穿著絲襪時(shí)，必須事先檢查絲襪是否有毀損或者染色。在衣物的穿著上更不能出現(xiàn)“三截腿”與露臍裝。試想在職場工作中，你身穿五顏六色服裝甚至露肩服飾，腳踩休閑鞋甚至人字拖，該如何讓對(duì)方放心地與你來往?你能保證你的客戶不把你想作是一無是處的人?再試想一下，即使你穿著恰當(dāng)，但在應(yīng)酬中，對(duì)方恰好瞥見你上衣袖口的破洞，這豈不是對(duì)客戶的不尊重?所以，衣物穿著在職場中就顯得尤為重要。
我曾經(jīng)看過這樣一個(gè)真實(shí)的故事：在一次重要的應(yīng)酬中，工作能力過人小芳運(yùn)籌帷幄，眼看這一筆巨大的交易就要成功，原本就猶豫不決的客戶決定放棄這筆交易，小芳百思不得其解。事后得知，原來那位挑剔的客戶在小芳站起身時(shí)突然發(fā)現(xiàn)她的絲襪破了一個(gè)洞。在我們看來，這是一件再正常不過的小事。可是在客戶看來，這體現(xiàn)了對(duì)方乃至整個(gè)公司的細(xì)心程度與交談的誠意。不要詫異，這是在職場再正常不過的事情，也許現(xiàn)在的你還很難接受，但這就對(duì)了，這就是我們要學(xué)習(xí)趙老師的《現(xiàn)代職場禮儀》課程的原因，也是我要寫這篇論文的原因。
而遠(yuǎn)之，使他們從心里認(rèn)為你是一個(gè)不務(wù)正業(yè)的職場人士。更重要的是，我們女生的長發(fā)必須要扎起來而不是“悠美的長發(fā)飄飄”，這會(huì)使我們看起來拖沓而不干練，疲廢而不是精神抖擻。這些細(xì)節(jié)特別容易被我們忽略，但它們卻尤其重要。
“服飾禮儀”不是一言兩語就能道得清，但它絕對(duì)是一個(gè)非常有用處的禮儀。穿著體現(xiàn)一個(gè)人的審美與態(tài)度，更體現(xiàn)一個(gè)人的精神面貌。毫不客氣的講，它是其他禮儀的基礎(chǔ)，決定著你是否能夠繼續(xù)與人交往。這也是我選擇這個(gè)分支的原因，“服飾禮儀”使我受益匪淺，使我明白了在職場中穿著的禁忌與得體之處。
“職場禮儀”更不是秉燭夜談就能說得完，這需要我們的日積月累，更需要從中領(lǐng)悟。我非常幸運(yùn)能在大學(xué)中學(xué)習(xí)《現(xiàn)代職場禮儀》這門課程。對(duì)我而言，它不僅僅是一門課程，而是在我對(duì)職場毫無了解、對(duì)社會(huì)充滿未知、對(duì)未來充滿迷茫的情況下，一面使我真真切切看到自身應(yīng)當(dāng)改進(jìn)所在的鏡子。由衷感謝它所教會(huì)我的一切，使我在走向社會(huì)與未來的路上擁有一盞明亮的燈!
現(xiàn)代職場禮儀論文篇五
身在職場，必須了解并掌握一定的職場現(xiàn)代社交禮儀與技巧，給自己一個(gè)明確的定位，讓自己從內(nèi)而外改變，維系好職場人際關(guān)系，這樣才能讓你的生活煥然一新，你的職場人氣自然也會(huì)急速上升。
美女講師團(tuán)錢明珠老師總結(jié)以下五點(diǎn)職場生存法則，希望給職場人士帶來一些幫助：
“為成功而著裝”在某種程度上對(duì)那些已經(jīng)擁有必需的籌碼和懂得社交禮儀的人很有用處，但是今天很少有人得到這方面的訓(xùn)練。然而，缺少了它，你的職業(yè)生涯可能會(huì)受到極大的危害。
因此，職場人士在職業(yè)形象塑造方面一定要注意，你所展示給同事、客戶的形象遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止看上去的簡單模樣而已。不僅僅是形象，還包括你的肢體語言和禮儀。職場形象的塑造三大禁忌同樣不容忽視：
時(shí)尚來得快，去得也快，每半年會(huì)換一次風(fēng)潮，甚至更快。無論流行什么，只有在它適合你的時(shí)候才選擇它。如果時(shí)尚與權(quán)威和可信度相沖突，請(qǐng)選擇保守的、有權(quán)威和可信度的外形風(fēng)格。時(shí)刻記得展現(xiàn)你的端莊與高效形象。
性感和信任感基本上是來自兩個(gè)世界的詞匯。在職場中，成功的形象所要傳遞的信息是“信任”，而這些正是性感能夠輕易毀壞的。突出女人性感的服裝是削弱信任和職業(yè)化程度的第一殺手。而穿著性感的人的工作能力總是容易受到更大質(zhì)疑。
事實(shí)上，人們總是存在著這樣的偏見，社會(huì)對(duì)于女人和男人的態(tài)度在職場上不是那么的公平，人們會(huì)在無意之中低估一個(gè)不修邊幅的女人的能力，形象對(duì)于女人事業(yè)發(fā)展的影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于對(duì)于男人的影響。所以，從上班第一天起，時(shí)刻記得修整好自己，從頭到腳，從上至下。
在職場中，尊重上級(jí)是你應(yīng)該擁有的禮貌，尊重同事是你必須具備的素質(zhì)，尊重客戶是你時(shí)刻牢記的信念，尊重工作是每個(gè)職場人士起碼的修養(yǎng)。
小謝好不容易找到一份讓人羨慕的“白領(lǐng)”工作，可是沒想到不到三個(gè)月就被老板辭掉了。原因是他不懂得尊重老板。
他的工作很輕松，在炎炎夏日，同事們都在高溫機(jī)器下工作時(shí)，他在有空調(diào)的辦公室輕松地度過。因?yàn)檗k公室的條件很好，所以下班后，他也喜歡呆在辦公室，有時(shí)候還會(huì)叫上幾個(gè)朋友一起來聊聊天，看看報(bào)紙，打打牌。老板想，反正是下班時(shí)間，小謝在辦公室還可以順便接聽一些業(yè)務(wù)電話，于是就沒有限制他。
有一次下班后，老板到辦公室來取東西，正碰上小謝和幾個(gè)好朋友打牌。小謝看到老板突然到來，有些不知所措了。他居然埋頭自顧自地看書，沒有和老板打招呼，也沒有向朋友介紹老板。兩個(gè)朋友雖然已經(jīng)停止了聊天和打牌，但坐在那里不知所措，氣氛很尷尬。片刻后，朋友起身就往外走了，也沒有向老板和小謝打招呼。
不久后，小謝就被辭退了。
如果小謝懂得大大方方地向朋友介紹老板，而不是偷偷摸摸地和朋友們一起玩，結(jié)果肯定不會(huì)如此?；镜纳缃欢Y儀看似很簡單，但在生活和工作中恰恰是用得最頻繁的，如果不懂一些基本的社交禮儀，會(huì)被認(rèn)為個(gè)人素質(zhì)不高而不討人喜歡。
遇到不懂的問題要向別人多請(qǐng)教，不要不懂裝懂，或放在一邊不管。有機(jī)會(huì)和時(shí)間應(yīng)多接受各種訓(xùn)練，以提高自己的工作能力。多掌握一點(diǎn)只是總沒有錯(cuò)，知道的多了，懂的多了，晉升的機(jī)會(huì)也會(huì)隨之增加。
上司必定喜歡勤學(xué)好問的下屬，有上進(jìn)心是領(lǐng)導(dǎo)樂見的。給他留下好印象，遠(yuǎn)比你加班苦干要有效的多。
自以為上司不會(huì)知道背后的議論，但沒有不透風(fēng)的墻，謠言總會(huì)不脛而走。辦公室的空間就那么大，如果你充當(dāng)消息靈通人士，承擔(dān)著散布小道消息的任務(wù)，被人稱為廣播電臺(tái)。這樣大家只會(huì)對(duì)你避之唯恐不及。
世上沒有不透風(fēng)的墻，你還不知情，就把人得罪了。與此同時(shí)，謠言就會(huì)找上門來。
所以，不做消息的散步者，也不要當(dāng)被謠言攻擊的可憐人。重要的就是要從兩方面做到。身在職場，讓謠言無法攻擊的法寶一是建立好人緣，用強(qiáng)大的群眾基礎(chǔ)抵抗少數(shù)破壞分子；二是謹(jǐn)言慎行，不給謠言滋生創(chuàng)造溫床。
會(huì)說話的人，可以是自己在職場中的交往如魚得水。這里所謂“會(huì)說話”的人并不是指那種擅長討價(jià)還價(jià)的人，而是指能夠因人而異，善于用語言打動(dòng)人心，是對(duì)方感到震撼、信服、或感激的人。
職場人士的魅力之處就在于用一顆柔軟的心、感恩的心、欣賞的心、包容的心、快樂的心與同事進(jìn)行交流溝通,你的心靈的窗戶里閃爍的一定是迷人的光芒。
現(xiàn)代職場禮儀論文篇六
人事代理制并不是憑空產(chǎn)生的 , 有其產(chǎn)生的歷史背景和必 然性。我國現(xiàn)階段的人才流動(dòng)與 管理制度至少經(jīng)歷了兩大階段 :一是在革命戰(zhàn)爭時(shí)期干部管理制度基礎(chǔ)上形成的黨政軍人才任用一體化的模式 , 強(qiáng)調(diào)高度集中 ; 二是建國后大規(guī)模的社會(huì)主義改造和建設(shè)時(shí)期而形成干部統(tǒng)一調(diào)配和工人統(tǒng)一招工制度 ,調(diào)計(jì)劃配置。
這兩個(gè)階段的人才流動(dòng)制度在特定歷史條件下是有效的 , 但由于各種原因也導(dǎo)致人才流動(dòng)門檻極高 , 自發(fā)性的人才流動(dòng)率低 , 形成傳統(tǒng)人事管理制度下的 " 單位人 "、" 部門人 "、各類企事業(yè) " 辦社會(huì) " 等復(fù)雜局面。隨著我國改革開放和社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制的逐步確立 , 傳統(tǒng)人才流動(dòng)與管理模式的弊端越來越明顯,迫切需要?jiǎng)?chuàng)新,人事代理制度就是其中創(chuàng)新之一。
可以說 , 人事代理的產(chǎn)生是伴隨我國社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)建 設(shè)的全過程 , 從 1983 年沈陽人才信息中心保管第一份檔案開始 , 就預(yù)示著人事代理的萌芽,i985 年北京外企服務(wù)總公司與北京人才交流市場簽訂集體人事代理合同 , 在具體的實(shí)踐中實(shí)現(xiàn)人事隸屬權(quán)與具體用人權(quán)相分離 , 為傳統(tǒng)人才流動(dòng)與管理制度帶來創(chuàng)新的希望。1995年國家人事部總結(jié)各地人才交流機(jī)構(gòu)中的人事代理工作的經(jīng)驗(yàn) , 標(biāo)志 著人事代理開始走向規(guī)范化、制度化。目前 , 辦理人事代理業(yè)務(wù)是人才交流機(jī)構(gòu)和人才市場中一項(xiàng)基本的人事管理業(yè)務(wù)。
傳統(tǒng)的人才流動(dòng)和管理制度受到多種因素影響并適應(yīng)了社會(huì)主義計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制 , 形成人 事流動(dòng)與管理體系的干部和工人的雙層格局 , 人才資源配置模式通過各類計(jì)劃來完成 , 通常由上級(jí)主管部門實(shí)施 , 人事處置權(quán) 在上口下級(jí)單位管人與管事分 離 , 缺乏分配自主權(quán) , 導(dǎo)致平均 主義盛行 , 競爭機(jī)制無法充分發(fā) 揮出來 , 加之社會(huì)保障機(jī)制沒有 完善起來 , 人才對(duì)未來預(yù)期負(fù)擔(dān) 沉重 , 使得人才對(duì)各類組織產(chǎn)生 依附關(guān)系 , 導(dǎo)致自主性的人才流 動(dòng)缺乏必要的 " 彈性 ", 逐漸出現(xiàn) 人才緊缺與人才擁擠并存的現(xiàn) 象 , 單位的組織結(jié)構(gòu)走向封閉 ,缺乏應(yīng)有的活力和競爭力。
隨著市場經(jīng)濟(jì)體制的確立和完善 , 各類組織的市場主體地 位不斷明晰, 市場中的價(jià)值規(guī)律和競爭規(guī)律開始發(fā)揮效力 , 特別是在外資企業(yè)、民營企業(yè)等無人事主管部門的非公經(jīng)濟(jì)主體中對(duì)人才流動(dòng)與人才管理的靈活性 , 對(duì)國有企事業(yè)的人才人事工 作產(chǎn)生強(qiáng)大的沖擊與影響 : 同 時(shí) , 在非公經(jīng)濟(jì)組織中的人才也 強(qiáng)烈渴望獲得社會(huì)的共同價(jià)值認(rèn)同 , 如身份、職稱、工齡認(rèn)定、 個(gè)人信息公證等 , 這兩方面的因 素都影響到國家整體人才配置 與開發(fā)戰(zhàn)略。
因此 , 可言必要建立 一種開放式的人才流動(dòng)與配置 渠道 , 搭建一個(gè)溝通現(xiàn)代與未來 的流動(dòng)人才管理平臺(tái)。人事代理 制通過集中管理 , 一方面規(guī)范人 才流動(dòng)秩序 , 了解人才流動(dòng)狀 況 ; 另一方面 , 通過市場機(jī)制的 競爭規(guī)律、價(jià)值規(guī)律來調(diào)節(jié)社會(huì) 上人才余缺 , 發(fā)揮市場機(jī)制對(duì)人 才資源的配置作用。人事代理制作為一種管理平臺(tái) , 消除了傳統(tǒng) 人事管理中隱含的人身依附關(guān) 系 , 使得隱性的長期合同制向顯 性的短期聘用制度轉(zhuǎn)變 , 保證管 理制度在架構(gòu)上的開放性。
服務(wù)性是由人事代理制度所 面對(duì)的服務(wù)對(duì)象所決定的。人才 交流機(jī)構(gòu)通過個(gè)人和用人單位人 事委托申請(qǐng)所獲取的人事代管 權(quán) , 為個(gè)人和單位提供檔案保管、 人事關(guān)系掛靠 , 工齡認(rèn)定、資格評(píng) 定、人事信息公證等在社會(huì)生活 中具有共性化、普遍化的人事管 理行為。人才交流機(jī)構(gòu)只有通過 合乎規(guī)范、要求的服務(wù)質(zhì)量 , 才能 滿足社會(huì)人事工作的公共化、市場化的要求 , 也才能找到自身的 生存、發(fā)展、壯大的空間。
傳統(tǒng)的 人才流動(dòng)與管理因是國家統(tǒng)分統(tǒng) 配 , 近乎一種政府的行政管理行 為 , 使得人們常常無法感覺到人 事部門是在為他們服務(wù) , 甚至產(chǎn) 生一種 " 怕 " 的情緒 z 人事工作者 也有錯(cuò)誤的想法 , 導(dǎo)致有人在工 作中 " 卡 " 、 " 耍 " 、 " 拿 ", 甚至做出違背原則的事情。而人事代理制 度提供的是一種人事管理中介服 務(wù) , 服務(wù)內(nèi)容越多、服務(wù)水平與質(zhì) 量越高 , 為用人單位、各類人才創(chuàng) 造的價(jià)值越大 , 就越受市場的歡迎。
現(xiàn)代職場禮儀論文篇七
【職場禮儀之面試禮儀】：
1、面試的時(shí)候，除非你要應(yīng)聘的是銀行、保險(xiǎn)、國企、政府機(jī)關(guān)或事業(yè)單位，否則沒必要非穿正裝不可。
2、面試時(shí)不怕包內(nèi)空，就怕腦袋空！面試之前，多了解所要應(yīng)聘的企業(yè)或崗位，做到有備而來。
3、工作后，只要你穿的得體、大方、整潔，沒有人會(huì)拿這個(gè)問題刁難你的。
【職場禮儀之如何與領(lǐng)導(dǎo)相處】：1、尊敬上司；2、了解上司脾性；3、工作永遠(yuǎn)第一位；4、理解、體諒上司，盡力協(xié)作工作；5、態(tài)度大方、言行有理；6、保持獨(dú)立人格，距離就是美；7、學(xué)會(huì)適時(shí)贊揚(yáng)，但不吹捧獻(xiàn)媚。
【職場禮儀之酒文化】：1、上司相互喝完后才輪到自己敬酒；2、敬酒一定要站起，雙手舉杯；3、可以多人敬一人，決不可一人敬多人；4、自己敬別人，切不可比對(duì)方喝得少；6、自己的杯子永遠(yuǎn)低于別人；7、沒有特殊人物在場，碰酒最好按時(shí)針順序；8、碰杯，敬酒，要有說詞。
【職場禮儀之咖啡文化】：1、正宗的咖啡是不放糖的，但你可以根據(jù)自己的口味或習(xí)慣加糖或奶精2、喝咖啡時(shí)會(huì)使用小勺子，值得注意的是，那個(gè)小勺子的作用只有一個(gè)，就是攪拌咖啡，所以千萬不要用它來舀咖啡喝，喝咖啡的時(shí)候，要將小勺子拿出來，左手拿關(guān)杯托，右手直接端著杯子喝。
【職場禮儀之禁忌匯總】：1、直呼老板名字；2、以「高分貝」講私人電話；3、開會(huì)不關(guān)手機(jī)；4、讓老板提重物；5、稱呼自己為「某先生/某小姐」；6、對(duì)「自己人」才注意禮貌；7、看高不看低，只跟老板打招呼；8、想穿什么就穿什么。
【職場禮儀之點(diǎn)頭禮】：微微地點(diǎn)頭，以對(duì)人表示禮貌。適用于比較隨便的場合，如：在路上行走，或是在公共場所與熟人相遇，無須駐足長談時(shí)，可行點(diǎn)頭禮。還可以隨之說些問候的話。與相識(shí)者在同一場合多次見面，只點(diǎn)頭致意即可。對(duì)一面之交的朋友或不相識(shí)者，在社交場合均可點(diǎn)頭或微笑致意。
【職場禮儀之心理學(xué)定律】：【墨菲定律】當(dāng)你越討厭一個(gè)人時(shí)，他就會(huì)無時(shí)無刻不出現(xiàn)在你的面前；而當(dāng)你想念一個(gè)人時(shí)，翻遍地球都找不到他?！净セ蓐P(guān)系定律】給予就會(huì)被給予，剝奪就會(huì)被剝奪。
【職場禮儀之電話禮儀】：在接聽電話時(shí)你所代表的公司而不是個(gè)人，所以不僅要言語文明、音調(diào)適中，更要讓對(duì)方能感受到你的微笑。同時(shí)，也不要忘記每一個(gè)重要的電話都要做詳細(xì)的電話記錄，包括來電話的時(shí)間，來電話的公司及聯(lián)系人，通話內(nèi)容等，這樣才能為將來開展業(yè)務(wù)奠定良好的基礎(chǔ)。
【職場禮儀之化妝禮儀】：化妝可以讓女性更具魅力，但不宜濃裝艷抹。過度打扮會(huì)讓人感到做作，過于簡單會(huì)讓人感到隨便，總之有一個(gè)原則，每天的打扮必須要迎合你當(dāng)天要會(huì)見的人們，符合他們的身份和專業(yè)度，讓自己不寒酸掉價(jià)。
【職場禮儀之名片禮儀】：遞送名片時(shí)應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角，讓文字正面朝向?qū)Ψ剑用瑫r(shí)要用雙手，并認(rèn)真看上面的內(nèi)容。如果接下來與對(duì)方談話，不要將名片收起來，應(yīng)該放在桌上，不被壓住，這會(huì)使對(duì)方感覺你很重視他。參加會(huì)議時(shí)，應(yīng)該在會(huì)前或會(huì)后交換名片。
1、打電話避開休息日
一個(gè)普通的周六早晨，小明正閉著眼睛享受不用早起的歡愉，突然間鈴聲大作，原來是同事張飛：“你上次做的那個(gè)方案能不能再發(fā)我一份？”在耳膜承受巨額噪音的同時(shí)，小明的回籠覺泡湯了。如非必要，盡量避開飯點(diǎn)、用餐時(shí)間和休息日給工作伙伴打電話。此外，電話接通時(shí)立即自報(bào)門戶，減少溝通中的不便。
2、熟悉各種辦公軟件
在“捉妖打怪”的職業(yè)道路上，為了順應(yīng)技術(shù)大潮，每個(gè)人都練就了十八般武藝。word、powerpoint和excel……熟練使用此類辦公軟件早已成為職場人標(biāo)配。由于數(shù)字時(shí)代里技術(shù)更迭速度過快，時(shí)刻關(guān)注并學(xué)習(xí)最新的辦公軟件和app能夠有效地提升工作效率，幸運(yùn)地獲得老板的寵愛。
3、慎重使用微信語音
作為近年來強(qiáng)勢植入現(xiàn)代人生活的溝通工具，微信便捷的功能為辦公帶來轉(zhuǎn)機(jī)。出于省事的考量，很多人在對(duì)接工作時(shí)選擇發(fā)送語音。雖然這種溝通方式給發(fā)送者節(jié)省了大量時(shí)間，但連續(xù)的語音信息對(duì)于接收者來說并不方便。一方面，它不如文字信息一目了然、易于回顧；另一方面，傾聽語音需要相對(duì)安靜的環(huán)境，遇上手機(jī)黑屏，還需要重復(fù)點(diǎn)擊，十分麻煩。
4、及時(shí)回復(fù)待辦事宜
作家馮唐給年輕人提供了在江湖上混的十條準(zhǔn)則，其中的第一個(gè)習(xí)慣就是及時(shí)?！笆盏降亩绦培]件，24小時(shí)內(nèi)一定回復(fù)，信號(hào)不好不是借口。約好了會(huì)議，要及時(shí)趕到，交通擁堵、鬧鐘沒響、你媽忘了叫你起床不是借口?！笨孔V，是領(lǐng)導(dǎo)們衡量職場新兵的第一準(zhǔn)則，這是現(xiàn)世規(guī)矩，也是基本禮貌。
現(xiàn)代職場禮儀論文篇八
電梯很小，但是在里面的學(xué)問好大呢。
伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時(shí)，先按電梯按鈕;電梯到達(dá)門打開時(shí)，可先行進(jìn)入
電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側(cè)門，請(qǐng)客人們先進(jìn);進(jìn)入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕;行進(jìn)中有其他人員進(jìn)入，可主動(dòng)詢問要去幾樓，幫忙按下。
電梯內(nèi)盡可能不寒暄。電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對(duì)客人。
到達(dá)目的樓層，一手按住開門按鈕，另一手并做出請(qǐng)出的動(dòng)作，可說，到了，您先請(qǐng)!
客人走出電梯后，自己立刻步出電梯，并熱誠地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。
有借有還的禮貌
有借有還，再借不難，這是媽媽在我小時(shí)候告訴我的。
假如同事順道替你買外賣，請(qǐng)先付所需費(fèi)用，或在他回來后及時(shí)把錢交還對(duì)方。若你剛好錢不夠，也要在次日還清，因?yàn)闆]有人喜歡厚著臉皮向人追債。同樣地，雖然公司內(nèi)的用具并非私人物品，但亦須有借有還，否則可能妨礙別人的工作。還有就是嚴(yán)守條規(guī)，無論你的公司環(huán)境如何寬松，也別過分從中取利?？赡軟]有人會(huì)因?yàn)槟阍缦掳?5分鐘而斥責(zé)你，但是，大模大樣地離開只會(huì)令人覺得你對(duì)這份工作不投入、不專一。此外，千萬別濫用公司的電話長時(shí)間聊天，或打私人長途電話。
1、電話禮儀
在接聽電話時(shí)你所代表的'公司而不是個(gè)人，所以不僅要言語文明、音調(diào)適中，更要讓對(duì)方能感受到你的微笑。同時(shí)，也不要忘記每一個(gè)重要的電話都要做詳細(xì)的電話記錄，包括來電話的時(shí)間，來電話的公司及聯(lián)系人，通話內(nèi)容等，這樣才能為將來開展業(yè)務(wù)奠定良好的基礎(chǔ)。
2、迎送禮儀
當(dāng)客人來訪時(shí)，你應(yīng)該主動(dòng)從座位上站起來，引領(lǐng)客人進(jìn)入會(huì)客廳或者公共接待區(qū)，并為其送上飲料，如果是在自己的座位上交談，應(yīng)該注意聲音不要過大，以免影響周圍同事。切記，始終面帶微笑。
3、名片禮儀
遞送名片時(shí)應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角，讓文字正面朝向?qū)Ψ?，接名片時(shí)要用雙手，并認(rèn)真看一遍上面的內(nèi)容。如果接下來與對(duì)方談話，不要將名片收起來，應(yīng)該放在桌子上，并保證不被其他東西壓起來，這會(huì)使對(duì)方感覺你很重視他。參加會(huì)議時(shí)，應(yīng)該在會(huì)前或會(huì)后交換名片，不要在會(huì)中擅自與別人交換名片。
4、介紹禮儀
介紹的禮節(jié)是行為大方得體。介紹的原則是將級(jí)別低的介紹給級(jí)別高的;將年輕的介紹給年長的，將未婚的介紹給已婚的，將男性介紹給女性，將本國人介紹給外國人。
5、握手的禮儀
握手力度。握手時(shí)為了表示熱情友好，應(yīng)當(dāng)稍許用力，但以不握痛對(duì)方的手為限度。在一般情況下，握手不必用力，握一下即可。男子與女子握手不能握得太緊，西方人往往只握一下婦女的手指部分，但老朋友可以例外。
先后順序。握手的先后順序?yàn)椋耗信g，男方要等女方先伸手后才能握手，如女方不伸手，無握手之意，方可用點(diǎn)頭或鞠躬致意;賓主之間，主人應(yīng)向客人先伸手，以示歡迎;長幼之間，年幼的要等年長的先伸手。
6、微笑禮儀
微笑是有自信心的表現(xiàn)，是對(duì)自己的魅力和能力抱積極的態(tài)度。微笑可以表現(xiàn)出溫馨、親切的表情，能有效地縮短雙方的距離，給對(duì)方留下美好的心理感受，從而形成融洽的交往氛圍。面對(duì)不同的場合、不同的情況，如果能用微笑來接納對(duì)方，可以反映出你良好的修養(yǎng)和摯誠的胸懷。
發(fā)自內(nèi)心的微笑，會(huì)自然調(diào)動(dòng)人的五官：眼睛略瞇起、有神，眉毛上揚(yáng)并稍彎，鼻翼張開，臉肌收攏，嘴角上翹，唇不露齒，做到眼到、眉到、鼻到、肌到、嘴到，才會(huì)親切可人，打動(dòng)人心。微笑在于它是含笑于面部，“含”給人以回味、深刻、包容感。如果露齒或張嘴笑起來，再好的氣質(zhì)也沒有了。
在正式場合笑的時(shí)候，應(yīng)解除以下幾種笑：
假笑，即笑得虛假，皮笑肉不笑。它有悖于笑的真實(shí)性原則，是毫無價(jià)值可言的。
冷笑，是含有怒意、諷刺、不滿、無可奈何、不屑于、不以為然等意味的笑。這種笑，非常容易使人產(chǎn)生敵意。
怪笑，即笑得怪里怪氣，令人心里發(fā)麻。它多含有恐嚇、嘲譏之意，令人十分反感。
媚笑，即有意討好別人的笑。它亦非發(fā)自內(nèi)心，而來自一定的功利性目的。
怯笑，即害羞或怯場的笑。例如，笑的時(shí)候，以手掌遮掩口部，不敢與他人交流視線，甚至還會(huì)面紅耳赤，語無倫次。
竊笑，即偷偷地笑。多表示洋洋自得、幸災(zāi)樂禍或看他人的笑話。
獰笑，即笑時(shí)面容兇惡。多表示憤怒、驚恐、嚇唬他人。此種笑容毫無絲毫的美感可言。
作為職業(yè)女性，想要得到上司的賞識(shí)和同事的接納，辦公室禮儀不能少，雖說每天都在同一屋檐下工作，但很多細(xì)節(jié)上的東西必須要注意。辦公室是個(gè)很特別的地方，特別是對(duì)初涉職場的女性來說，了解一些辦公室日常禮儀是做好本職工作的前提。因?yàn)樵谵k公室里，不是你一個(gè)人在工作，要與大家和平相處，互不干擾，就要多多留心。
一、上崗禮儀
二、早安禮儀
三、上、下班禮儀
四、匯報(bào)工作禮儀
五、聽取匯報(bào)禮儀
六、公務(wù)文書禮儀
現(xiàn)代職場禮儀論文篇九
我國改革開放不斷深化，伴隨著經(jīng)濟(jì)市場的競爭不斷加強(qiáng)，各公司各企業(yè)的對(duì)外聯(lián)系越來越頻繁，商務(wù)拜訪變成了商務(wù)活動(dòng)中，最必不可少也最平常的一種往來方式。商界人士通過相互聯(lián)系往來，促進(jìn)了解，建立情誼。但是傳統(tǒng)生硬的往來方式并不能在這個(gè)日新月異的環(huán)境中獲得立足之地，商務(wù)活動(dòng)中的商務(wù)拜訪，也不僅僅是單純的“你來我往”。而很大程度上，需要企業(yè)企業(yè)之間，個(gè)人與個(gè)人之間建立起友善融洽的合作伙伴關(guān)系。雖然在交往活動(dòng)中要維護(hù)各自利益，但是也要有“人情味”，這樣才能獲得競爭中的一席之位。 商務(wù)拜訪是商務(wù)應(yīng)酬禮儀的一個(gè)重要組成部分，是企業(yè)公司商務(wù)活動(dòng)的重要環(huán)節(jié)。恰當(dāng)周到的商務(wù)接待禮儀，適時(shí)有度的商務(wù)拜訪可以更協(xié)調(diào)地溝通與客戶的關(guān)系。
關(guān)鍵詞
商務(wù)拜訪 社交禮儀 接待應(yīng)酬 人情味
拜訪是指親自或派人到朋友家或與業(yè)務(wù)有關(guān)系的單位去拜見訪問某人的活動(dòng)。拜訪有事務(wù)性拜訪、禮節(jié)性拜訪和私人拜訪三種，而事務(wù)性拜訪又有商務(wù)洽談性拜訪和專題交涉性拜訪之分。但不管哪種拜訪，都應(yīng)遵循一定的禮儀規(guī)范。
隨著當(dāng)代社會(huì)的不斷發(fā)展，，人際之間、社會(huì)組織之間、個(gè)人與企業(yè)之間互往也越來越多，社會(huì)活動(dòng)也越來越頻繁，交往形式也趨于多樣化。
我國改革開放不斷深化，伴隨著經(jīng)濟(jì)市場的競爭不斷加強(qiáng)，各公司各企業(yè)的對(duì)外聯(lián)系越來越頻繁，商務(wù)拜訪變成了商務(wù)活動(dòng)中，最必不可少也最平常的一種往來方式。商界人士通過相互聯(lián)系往來，促進(jìn)了解，建立情誼。但是傳統(tǒng)生硬的往來方式并不能在這個(gè)日新月異的環(huán)境中獲得立足之地，商務(wù)活動(dòng)中的商務(wù)拜訪，也不僅僅是單純的“你來我往”。而很大程度上，需要企業(yè)企業(yè)之間，個(gè)人與個(gè)人之間建立起友善融洽的合作伙伴關(guān)系。雖然在交往活動(dòng)中要維護(hù)各自利益，但是也要有“人情味”，這樣才能獲得競爭中的一席之位。
商務(wù)拜訪是一種雙向的活動(dòng)，在活動(dòng)中無論主方還是客方，都應(yīng)該遵守相應(yīng)的禮儀，按規(guī)行事。
理論分析
拜訪的流程：聯(lián)系拜訪——確認(rèn)拜訪——準(zhǔn)備——赴約——結(jié)束拜訪。
1.拜訪前的準(zhǔn)備
與商業(yè)客戶或商業(yè)伙伴第一次面對(duì)面的溝通，有效的拜訪顧客，是商業(yè)合作邁向成功的第一步。只有在充分的準(zhǔn)備下商業(yè)拜訪才能取得成功。
“只要努力工作，就能贏得合作”的觀念已經(jīng)過時(shí)了!取而代之的是“周詳計(jì)劃，省時(shí)省力”，要想取得進(jìn)步首先要以挑剔的眼光看待自己的努力，考慮到禮數(shù)周全，然后決定做什么。上門拜訪尤其是第一次上門拜訪，難免相互存在一點(diǎn)兒戒心，不容易放松心情。因此商務(wù)人員人員要特別重視我們留給別人的第一印象，成功的拜訪形象可以在成功之路上助你一臂之力。
外部準(zhǔn)備
1)儀表準(zhǔn)備：“人不可貌相”是用來告誡人的話，而“第一印象的好壞90%取決于儀表”，上門拜訪要成功，就要選擇與個(gè)性相適應(yīng)的服裝，以體現(xiàn)專業(yè)形象。通過良好的個(gè)人形象向?qū)Ψ秸故酒放菩蜗蠛推髽I(yè)形象。最好成績是穿公司統(tǒng)一服裝，讓對(duì)方覺得公司很正規(guī)，企業(yè)文化良好。
男士上身穿公司統(tǒng)一上裝，戴公司統(tǒng)一領(lǐng)帶，下身穿深色西褲，黑色平底皮鞋，避免留長發(fā)，染色等發(fā)型問題，不用佩戴任何飾品。女士上身穿公司統(tǒng)一上裝，戴公司統(tǒng)一領(lǐng)帶，下身穿深色西褲或裙子，黑色皮鞋，避免散發(fā)、染發(fā)等發(fā)型，不佩戴任何飾品。
就越容易確定一種最佳的方式來與對(duì)方談話。還要努力掌握活動(dòng)資料、公司資料、同行業(yè)資料。
3)工具準(zhǔn)備：“工欲善其事，必先利其器”一位優(yōu)秀的商務(wù)人員除了具備契而不舍精神外，一套完整的商務(wù)工具是絕對(duì)不可缺少的戰(zhàn)斗武器。中國臺(tái)灣企業(yè)界流傳的一句話是“推銷工具猶如俠士之劍”，凡是能促進(jìn)商務(wù)往來的資料，商務(wù)人員都要帶上。調(diào)查表明，商務(wù)人員在拜訪時(shí)，利用商務(wù)工具，可以降低50%的勞動(dòng)成本，提高10%的成功率，提高100%的銷售質(zhì)量!商務(wù)工具包括產(chǎn)品說明書、企業(yè)宣傳資料、名片、計(jì)算器、筆記本、鋼筆、價(jià)格表、宣傳品等。
4)時(shí)間準(zhǔn)備：如提前與對(duì)方預(yù)約好時(shí)間應(yīng)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，到的過早會(huì)給對(duì)方增加一定的壓力，到的過晚會(huì)給對(duì)方傳達(dá)“我不尊重你”的信息，同時(shí)也會(huì)讓顧客產(chǎn)生不信任感，最好是提前5-7分鐘到達(dá)，做好進(jìn)門前準(zhǔn)備。
內(nèi)部準(zhǔn)備
1)信心準(zhǔn)備：事實(shí)證明，商務(wù)人員的心理素質(zhì)是決定成功與否的重要原因，突出自己最優(yōu)越個(gè)性，讓自己人見人愛，還要保持積極樂觀的心態(tài)。
2)知識(shí)準(zhǔn)備：上門拜訪是銷售活動(dòng)前的熱身活動(dòng)，這個(gè)階段最重要的是要制造機(jī)會(huì)，制造機(jī)會(huì)的方法就是提出對(duì)方關(guān)心的話題。
3)微笑準(zhǔn)備：管理方面講究人性化管理，如果你希望別人怎樣對(duì)待你，你首先就要怎樣對(duì)待別人。
許多人總是羨慕那些成功者，認(rèn)為他們總是太幸運(yùn)，而自己總是不幸。事實(shí)證明好運(yùn)氣是有的，但好運(yùn)氣問題偏愛誠實(shí)，且富有激情的人。
2.拜訪時(shí)的禮節(jié)
敲門：進(jìn)門之前就先按門鈴或敲門，最有紳士派頭的做法是敲三下，隔一小會(huì)，再敲幾下。然后站立門口等候。如果別人家的門虛掩著，也應(yīng)當(dāng)先敲門，得到主人的允許才能進(jìn)入。進(jìn)入別人的辦公室也應(yīng)該先敲門，表示一種詢問“我可以進(jìn)來嗎”，或者表示一種通知“我要進(jìn)來了”。
態(tài)度：進(jìn)門之前一定要讓顯示自己態(tài)度誠實(shí)大方。同時(shí)避免傲慢、慌亂、卑屈、冷漠、隨便等不良態(tài)度。
注意：嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳钭黠L(fēng)能代表公司與個(gè)人的整體水準(zhǔn)，千萬不要讓換鞋、雨傘，坐姿，個(gè)人不良習(xí)慣等小細(xì)節(jié)影響大事情。
3. 商務(wù)拜訪中的舉止禮儀常識(shí)
(1)要守時(shí)守約
(2)講究敲門的藝術(shù)。要用食指敲門，力度適中，間隔有序敲三下，等待回音。如無應(yīng)聲，可再稍加力度，再敲三下，如有應(yīng)聲，再側(cè)身隱立于右門框一側(cè)，待門開時(shí)再向前邁半步，與主人相對(duì)。
(3)主人不讓座不能隨便坐下。如果主人是年長者或上級(jí)，主人不坐，自己不能先坐。主人讓座之后，要口稱“謝謝”，然后采用規(guī)矩的禮儀坐姿坐下。主人遞上煙茶要雙手接過并表示謝意。如果主人沒有吸煙的習(xí)慣，要克制自己的煙癮，盡量不吸，以示對(duì)主人習(xí)慣的尊重。主人獻(xiàn)上果品，要等年長者或其他客人動(dòng)手后，自己再取用。即使在最熟悉的朋友家里，也不要過于隨便。
(4)跟主人談話，語言要客氣。
(5)談話時(shí)間不宜過長。起身告辭時(shí)，要向主人表示：“打擾”之歉意。出門后，回身主動(dòng)伸手與主人握別，說：“請(qǐng)留步”。待主 人留步后，走幾步，再回首揮手致意：“再見”。
結(jié)論
做客拜訪是日常生活中最常見的交際形式，也是聯(lián)絡(luò)感情、增進(jìn)友誼的一種有效方法。
做客拜訪要選擇一個(gè)對(duì)方方便的時(shí)間。拜訪前，應(yīng)盡可能事先告知，約定一個(gè)時(shí)間，以免撲空或打亂對(duì)方的日程安排。約定時(shí)間后，不能輕易失約或遲到。如因特殊情況不能前去，一定要設(shè)法通知對(duì)方，并表示歉意。
拜訪時(shí)，應(yīng)先輕輕敲門或按門鈴，當(dāng)有人應(yīng)聲允許進(jìn)入或出來迎接時(shí)方可入內(nèi)。敲門不宜太重或太急，一般輕敲兩三下即可。切不可不打招呼擅自闖入，即使門開著，也要敲門或以其他方式告知主人有客來訪。
進(jìn)門后，拜訪者隨身帶來的外套、雨具等物品應(yīng)擱放到主人指定的地方，不可任意亂放。對(duì)室內(nèi)的人，無論認(rèn)識(shí)與否，都應(yīng)主動(dòng)打招呼。主人端上茶來，應(yīng)從座位上欠身，雙手捧接，并表示感謝。吸煙者應(yīng)在主人敬煙或征得主人同意后，方可吸煙。和主人交談時(shí)，應(yīng)注意掌握時(shí)間。有要事必須要與主人商量或向?qū)Ψ秸?qǐng)教時(shí)，應(yīng)盡快表明來意，不要東拉西扯，浪費(fèi)時(shí)間。
離開時(shí)要主動(dòng)告別，如果主人出門相送，拜訪人應(yīng)請(qǐng)主人留步并道謝，熱情說聲"再見"。
拜訪的時(shí)機(jī)要選擇好
1.拜訪應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，如果雙方有約，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)赴約。萬一因故不得不遲到或取消訪問，應(yīng)立即通知對(duì)方。
2.到達(dá)拜訪地點(diǎn)后，如果與接待者是第一次見面，應(yīng)主動(dòng)遞上名片，或作自我介紹。對(duì)熟人可握手問候。
3.如果接待者因故不能馬上接待，應(yīng)安靜地等候，有抽煙習(xí)慣的人，要注意觀察該場所是否有禁止吸煙的警示。如果等待時(shí)間過久，可向有關(guān)人員說明，并另定時(shí)間，不要顯現(xiàn)出不耐煩。
4.與接待者的意見相左，不要爭論不休。對(duì)接待者提供的幫助要致以謝意，但不要過分。
5.談話時(shí)開門見山，不要海闊天空，浪費(fèi)時(shí)間。
6.要注意觀察接待者的舉止表情，適可而止，當(dāng)接待者有不耐煩或有為難的表現(xiàn)時(shí)，應(yīng)轉(zhuǎn)換話題或口氣，當(dāng)接待者有結(jié)束會(huì)見的表示時(shí)，應(yīng)立即起身告辭。
商務(wù)拜訪是商務(wù)應(yīng)酬禮儀的一個(gè)重要組成部分，是企業(yè)公司商務(wù)活動(dòng)的重要環(huán)節(jié)。恰當(dāng)周到的商務(wù)接待禮儀，適時(shí)有度的商務(wù)拜訪可以更協(xié)調(diào)地溝通與客戶的關(guān)系。
參考文獻(xiàn)
何浩然，實(shí)用禮儀。 合肥，合肥工業(yè)大學(xué)出版社 20xx
現(xiàn)代職場禮儀論文篇十
即便是接一個(gè)普通的電話，也要用令人愉快的聲音，并且快速響應(yīng)對(duì)方!拿起電話的時(shí)后，你永遠(yuǎn)都要記得主動(dòng)問好，一句愉快的問候語往往讓溝通更為順暢。當(dāng)結(jié)束的電話時(shí)候，同樣不要忘記說聲“thankyou!”
永遠(yuǎn)保持自己專業(yè)態(tài)度和形象很重要!
現(xiàn)代職場禮儀論文篇十一
辦公桌上擺著化妝品、鏡子和靚照，還不時(shí)忙里偷閑照照鏡子、補(bǔ)補(bǔ)妝，這不僅給人工作能力低下的感覺，且眾目睽睽之下不加掩飾實(shí)在有傷大雅。
單位里的一切公共設(shè)施都是為了方便大家，以提高工作效率，打電話也好、傳真、復(fù)印也好，都要注意愛惜保護(hù)它們。給好友撥個(gè)電話聊聊近況本無可厚非，只是別在辦公室里聊天，以免影響他人工作。
女孩子大都愛吃零食，且以互換零食表示友好。只是值得提醒小姐們：工作時(shí)要把饞蟲藏好。尤其在有旁人和接聽電話時(shí)，嘴里萬萬不可嚼東西。至于好些以吸煙為享受的男士在公共場合也應(yīng)注意尊重他人，不要隨意污染環(huán)境。
坐在辦會(huì)室里，濃妝艷抹、環(huán)佩叮當(dāng)、香氣逼人、暴露過多，或衣著不整、品味低俗，都屬禁忌之列。工作時(shí)，語言、舉止要盡量保持得體大方，過多的方言土語、粗俗不雅的`詞匯都應(yīng)避免。無論對(duì)上司、下屬還是同級(jí)，都應(yīng)該不卑不亢，以禮相待，友好相處。
中午自帶的飯盒用電爐加熱一下，再煮點(diǎn)小菜做湯，一頓挺豐盛的午餐有了，飯后將餐具之類隨手一放?？上挛缟习嗪螅聜円谶@種充滿菜味的屋子進(jìn)進(jìn)出出，感覺實(shí)在不妙。
有什么話慢慢講，別人也一樣會(huì)重視你的。其實(shí)，你的文質(zhì)彬彬，可以教會(huì)別人同你一起維持文明的環(huán)境。
未經(jīng)許可隨意挪用他人物品，事后又不打招呼的做法，實(shí)在顯得沒有教養(yǎng)。至于用后不歸還原處，甚至經(jīng)常忘記歸還的，就更低一檔。
兩人私下談話，你卻停下手中活計(jì)，伸長兩只耳朵;別人在打電話，你兩眼緊盯打電話的人，耳朵靈得像兔子，這會(huì)使你的形象大打折扣。此時(shí)有可能的話還是暫且回避一下的好。9對(duì)同事的客人表現(xiàn)冷漠。
現(xiàn)代職場禮儀論文篇十二
通俗來講，所謂“職場”就是在你身邊一個(gè)大約十幾個(gè)人組成的小圈子，這個(gè)小圈子就是一個(gè)濃縮的社會(huì)。下面是本站小編為大家整理的現(xiàn)代職場禮儀，希望能夠幫到大家哦!
【職場禮儀之面試禮儀】：1、面試的時(shí)候，除非你要應(yīng)聘的是銀行、保險(xiǎn)、國企、政府機(jī)關(guān)或事業(yè)單位，否則沒必要非穿正裝不可。2、面試時(shí)不怕包內(nèi)空，就怕腦袋空!面試之前，多了解所要應(yīng)聘的企業(yè)或崗位，做到有備而來。3、工作后，只要你穿的得體、大方、整潔，沒有人會(huì)拿這個(gè)問題刁難你的。
【職場禮儀之如何與領(lǐng)導(dǎo)相處】：1.尊敬上司;2.了解上司脾性;3.工作永遠(yuǎn)第一位;4.理解、體諒上司，盡力協(xié)作工作;5.態(tài)度大方、言行有理;6.保持獨(dú)立人格，距離就是美;7.學(xué)會(huì)適時(shí)贊揚(yáng)，但不吹捧獻(xiàn)媚。
【職場禮儀之酒文化】：1、上司相互喝完后才輪到自己敬酒;2、敬酒一定要站起，雙手舉杯;3、可以多人敬一人，決不可一人敬多人;4、自己敬別人，切不可比對(duì)方喝得少;6、自己的杯子永遠(yuǎn)低于別人;7、沒有特殊人物在場，碰酒最好按時(shí)針順序;8、碰杯，敬酒，要有說詞。
【職場禮儀之咖啡文化】：1、正宗的咖啡是不放糖的，但你可以根據(jù)自己的口味或習(xí)慣加糖或奶精2、喝咖啡時(shí)會(huì)使用小勺子，值得注意的是，那個(gè)小勺子的作用只有一個(gè)，就是攪拌咖啡，所以千萬不要用它來舀咖啡喝，喝咖啡的時(shí)候，要將小勺子拿出來，左手拿關(guān)杯托，右手直接端著杯子喝。
【職場禮儀之禁忌匯總】：1、直呼老板名字;2、以「高分貝」講私人電話;3、開會(huì)不關(guān)手機(jī);4、讓老板提重物;5、稱呼自己為「某先生/某小姐」;6、對(duì)「自己人」才注意禮貌;7、看高不看低，只跟老板打招呼;8、想穿什么就穿什么。
【職場禮儀之點(diǎn)頭禮】：微微地點(diǎn)頭，以對(duì)人表示禮貌。適用于比較隨便的場合，如：在路上行走，或是在公共場所與熟人相遇，無須駐足長談時(shí)，可行點(diǎn)頭禮。還可以隨之說些問候的話。與相識(shí)者在同一場合多次見面，只點(diǎn)頭致意即可。對(duì)一面之交的朋友或不相識(shí)者，在社交場合均可點(diǎn)頭或微笑致意。
【職場禮儀之心理學(xué)定律】：【墨菲定律】當(dāng)你越討厭一個(gè)人時(shí)，他就會(huì)無時(shí)無刻不出現(xiàn)在你的面前;而當(dāng)你想念一個(gè)人時(shí)，翻遍地球都找不到他。【互惠關(guān)系定律】給予就會(huì)被給予，剝奪就會(huì)被剝奪。
【職場禮儀之電話禮儀】：在接聽電話時(shí)你所代表的公司而不是個(gè)人，所以不僅要言語文明、音調(diào)適中，更要讓對(duì)方能感受到你的微笑。同時(shí)，也不要忘記每一個(gè)重要的電話都要做詳細(xì)的電話記錄，包括來電話的時(shí)間，來電話的公司及聯(lián)系人，通話內(nèi)容等，這樣才能為將來開展業(yè)務(wù)奠定良好的基礎(chǔ)。
【職場禮儀之化妝禮儀】：化妝可以讓女性更具魅力，但不宜濃裝艷抹。過度打扮會(huì)讓人感到做作，過于簡單會(huì)讓人感到隨便，總之有一個(gè)原則，每天的打扮必須要迎合你當(dāng)天要會(huì)見的人們，符合他們的身份和專業(yè)度,讓自己不寒酸掉價(jià)。
【職場禮儀之名片禮儀】：遞送名片時(shí)應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角，讓文字正面朝向?qū)Ψ?，接名片時(shí)要用雙手，并認(rèn)真看上面的內(nèi)容。如果接下來與對(duì)方談話，不要將名片收起來，應(yīng)該放在桌上，不被壓住，這會(huì)使對(duì)方感覺你很重視他。參加會(huì)議時(shí)，應(yīng)該在會(huì)前或會(huì)后交換名片。
打電話避開休息日。
一個(gè)普通的周六早晨，小明正閉著眼睛享受不用早起的歡愉，突然間鈴聲大作，原來是同事張飛：“你上次做的那個(gè)方案能不能再發(fā)我一份?”在耳膜承受巨額噪音的同時(shí)，小明的回籠覺泡湯了。如非必要，盡量避開飯點(diǎn)、用餐時(shí)間和休息日給工作伙伴打電話。此外，電話接通時(shí)立即自報(bào)門戶，減少溝通中的不便。
熟悉各種辦公軟件。
在“捉妖打怪”的職業(yè)道路上，為了順應(yīng)技術(shù)大潮，每個(gè)人都練就了十八般武藝。word、powerpoint和excel……熟練使用此類辦公軟件早已成為職場人標(biāo)配。由于數(shù)字時(shí)代里技術(shù)更迭速度過快，時(shí)刻關(guān)注并學(xué)習(xí)最新的辦公軟件和app能夠有效地提升工作效率，幸運(yùn)地獲得老板的寵愛。
慎重使用微信語音。
作為近年來強(qiáng)勢植入現(xiàn)代人生活的溝通工具，微信便捷的功能為辦公帶來轉(zhuǎn)機(jī)。出于省事的考量，很多人在對(duì)接工作時(shí)選擇發(fā)送語音。雖然這種溝通方式給發(fā)送者節(jié)省了大量時(shí)間，但連續(xù)的語音信息對(duì)于接收者來說并不方便。一方面，它不如文字信息一目了然、易于回顧;另一方面，傾聽語音需要相對(duì)安靜的環(huán)境，遇上手機(jī)黑屏，還需要重復(fù)點(diǎn)擊，十分麻煩。
及時(shí)回復(fù)待辦事宜。
作家馮唐給年輕人提供了在江湖上混的十條準(zhǔn)則，其中的第一個(gè)習(xí)慣就是及時(shí)。“收到的短信郵件，24小時(shí)內(nèi)一定回復(fù)，信號(hào)不好不是借口。約好了會(huì)議，要及時(shí)趕到，交通擁堵、鬧鐘沒響、你媽忘了叫你起床不是借口?！笨孔V，是領(lǐng)導(dǎo)們衡量職場新兵的第一準(zhǔn)則，這是現(xiàn)世規(guī)矩，也是基本禮貌。
現(xiàn)代職場禮儀論文篇十三
古人云：欲修身必先利其德。
在家里要有家庭美德;在工作崗位我們要有職業(yè)道德;在公共場所，我們作為中華人民共和國的公民，我們要有公共道德。
可見，德是一個(gè)人的形象與禮儀的很好的體現(xiàn)。那么是不是有了德，我們的形象與禮儀便已經(jīng)得到了充盈呢?當(dāng)然不是的，在市場競爭的時(shí)代，我們要生存，要立足，就必須要有本領(lǐng)，這是第二要素，我們必須有學(xué)識(shí)。人們說形象好，禮儀得當(dāng)，是不是有氣質(zhì)?有內(nèi)涵?氣質(zhì)來自于什么，內(nèi)涵來自于什么，外包裝固然重要，然而，學(xué)識(shí)帶來的底蘊(yùn)，才是氣質(zhì)與內(nèi)涵最根本的要素。人們說，腹有詩書氣自華，就是這個(gè)道理。
然還有第三要素，就是穿著禮儀，這個(gè)禮儀看似外在“包裝”，確是內(nèi)涵的外延。試想一個(gè)人如果你道德卑微，情感猥瑣，不學(xué)無術(shù)的話，你不可能有高雅的舉止，也不可能有優(yōu)美的言談。正是從這個(gè)意義上我說，通過你的外在的舉止，穿著打扮，接人待物，人們可以探詢到，你內(nèi)涵到底充盈到什么程度，深厚到什么程度。
由此可見，一個(gè)人的形象與禮儀在其德，在其識(shí)，在其表，是當(dāng)今社會(huì)必不可少的，它各個(gè)方面及要素的重要性在我們的職業(yè)上就有很好的體現(xiàn)。
荀子曰“倉廩實(shí)而知禮節(jié)”;卡耐基說，一個(gè)成功的企業(yè)，18%需要專業(yè)技術(shù)，82%需要有效的人際關(guān)系的溝通。
隨著物質(zhì)生活水平的提高，人們對(duì)于精神文明的溯求也越來越高，特別是隨著中國市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和加入wto參與國際競爭，都迫切的要求我們在對(duì)外交往中能夠了解到國際慣例，掌握好職業(yè)禮儀，從而更加有效的與他人溝通，取勝于職業(yè)之路。職業(yè)禮儀的運(yùn)用不但體現(xiàn)了個(gè)人的自身素質(zhì)，也折射出你所在工作單位的文化水平和管理水準(zhǔn)。職業(yè)禮儀的運(yùn)用具有共通性和差異性，要得體的適時(shí)的使用職業(yè)禮儀還需要根據(jù)所在環(huán)境適時(shí)的進(jìn)行變通，不可一味的死搬硬套造成不合環(huán)境，不融于世的情況。職業(yè)禮儀是一門社會(huì)科學(xué)，也是一種藝術(shù)的運(yùn)用。
放眼社會(huì)，有很多人不注重自己的職業(yè)形象與禮儀，更有人認(rèn)知錯(cuò)誤，步入誤區(qū)，認(rèn)為禮儀形象是禮儀小姐的事，又或者身著職業(yè)裝就是注重禮儀。對(duì)此，我們舉兩個(gè)例子以做說明：事例一是這樣的，一所名氣很大的幼兒園老師上門家訪，結(jié)果引出了轉(zhuǎn)學(xué)風(fēng)波，怎么回事呢?原來，幼兒園老師上門家訪，前腳離開，后腳就引起了一場家庭會(huì)議，“我們一定要轉(zhuǎn)園!”媽媽、奶奶斬釘截鐵。園長想不通了，別人搶著要求進(jìn)園，這家卻強(qiáng)烈要求退園，一問原因費(fèi)思量：“不能把寶貝交給這樣的老師”———挨個(gè)家訪的女老師穿著吊帶背心，還是露臍裝!事例二，銀行的一個(gè)服務(wù)窗口正在接受創(chuàng)建檢查，禮貌用語、服務(wù)態(tài)度小伙子都表現(xiàn)得挺規(guī)范的，檢查人員卻意外地要求他雙手側(cè)平舉，這一舉，暴露了工作裝掉了一顆紐扣，很不雅觀，被做扣分處理。
兩件事說明了什么?故事一的話外音是：禮儀細(xì)節(jié)關(guān)系到為人處事的品質(zhì)，任何行業(yè)的任何人，都不是“局外人”。打個(gè)比方說，你們上門和客戶談業(yè)務(wù)，有沒有大大咧咧把公文包往客戶桌上一甩的?有沒有不顧及客戶不見煙缸的書香環(huán)境而貿(mào)然遞煙的?所以，轉(zhuǎn)學(xué)風(fēng)波的出現(xiàn)不是偶然。而故事二的那位主角看上去就有點(diǎn)無辜了，他各方面都做的很好，但是那顆掉了的扣子暴露了問題，上班往身上一套，下班往架上一掛，工作服保養(yǎng)少有人問津，事實(shí)上，落在身上的灰塵，掉了的紐扣，這些缺失的禮儀細(xì)節(jié)，都會(huì)讓所倡導(dǎo)的一絲不茍的工作作風(fēng)‘大打折扣’。 很多人把穿不穿工作服當(dāng)作衡量注不注重禮儀的一把尺子，這實(shí)際上是錯(cuò)誤的。穿行服，袖長及手腕，褲長及鞋面，身長蓋及臀部;襯衣領(lǐng)子高出外套一厘米，袖邊長出外套一厘米;領(lǐng)帶的標(biāo)準(zhǔn)長度是，領(lǐng)帶尖對(duì)著皮帶扣……這些，才是真正形象與禮儀的體現(xiàn)!
禮：養(yǎng)也，指一個(gè)人的修養(yǎng);儀：儀式也，指表現(xiàn)的形式。體現(xiàn)在：形象、素質(zhì)、意識(shí)三個(gè)方面?？梢?，一個(gè)人的職業(yè)形象與其職業(yè)禮儀是分不開的。
要怎樣表現(xiàn)一個(gè)人的職業(yè)形象與職業(yè)禮儀，以決勝于職場呢?我有三點(diǎn)心得：
一， 形式;尊重為本。自尊第一，尊重他人?！岸Y儀者敬人也”，也就是一種待人接物的基本要求。比如在公共場合，接見重要人物時(shí)，手機(jī)應(yīng)設(shè)為振動(dòng)。
二， 內(nèi)容;善于表達(dá)。善待別人是一種教養(yǎng)，了解別人是一種智慧。
三， 形式規(guī)范。即標(biāo)準(zhǔn)，沒有規(guī)矩不成方圓。
而良好的職業(yè)形象必須具備以下要素：訓(xùn)練有素、懂得欣賞別人、恪盡職守。認(rèn)真只能把事情做成，用心才能把事情做好。聰明的人從不拿別人折磨自己，要信奉“開心每一天、快樂在此時(shí)”。
個(gè)人的成功15%靠的是專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能，而85%要靠人際關(guān)系處世技巧。對(duì)職業(yè)人而言，擁有禮儀知識(shí)以及能根據(jù)不同的場合應(yīng)用不同的溝通技巧，展現(xiàn)自己的專業(yè)素質(zhì)與職業(yè)形象，往往會(huì)令事業(yè)如魚得水。馬斯洛理論：交際來自需要，與任何人打交道，要想辦法滿足需要。
業(yè)禮儀與人際溝通總結(jié)：八個(gè)字“形象、關(guān)系、溝通、心態(tài)!” 。
職業(yè)禮儀與職業(yè)形象不只是一門技巧和藝術(shù)，更是一門值得研究的學(xué)問，以上幾點(diǎn)心得只是我片面的所感所悟，要想真正運(yùn)用游刃有余，需花時(shí)間和精力更多的學(xué)習(xí)!
現(xiàn)代職場禮儀論文篇十四
真誠合作。接待單位各部門的工作人員都要有團(tuán)隊(duì)精神，真誠合作，相互盡可能提供方便，共同做好接待客人的工作。
寬以待人。在工作中，對(duì)同事要寬容友善，不要抓住一點(diǎn)糾纏不休，要明了“人非圣賢，孰能無過”的道理。
公平競爭。不在競爭中玩小聰明，公平、公開競爭才能使人心服口服，應(yīng)憑真本領(lǐng)取得競爭勝利。
主動(dòng)打招呼。每天進(jìn)出辦公室要與同事打招呼；不要叫對(duì)方小名、綽號(hào)，也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。
誠實(shí)守信。對(duì)同事交辦的事要認(rèn)真辦妥，遵守誠信。如自己辦不到應(yīng)誠懇講清楚。
2、與上級(jí)相處的禮儀。
尊重上級(jí)。樹立領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，確保有令必行。不能因個(gè)人恩怨，而泄私憤、圖報(bào)復(fù)，有意同上級(jí)唱反調(diào)，有意損害其威信。
支持上級(jí)。只要有利于事業(yè)的發(fā)展，有利于接待工作，就要積極主動(dòng)地支持上級(jí)，配合上級(jí)開展工作。
理解上級(jí)。在工作中，應(yīng)盡可能地替上級(jí)著想，為領(lǐng)導(dǎo)分憂。
不管自己同上級(jí)的私人關(guān)系有多好，在工作中都要公私分明。
不要有意對(duì)上級(jí)“套近乎”、溜須拍馬；也不要走另一個(gè)極端，不把上級(jí)放在眼里。上下級(jí)關(guān)系是一種工作關(guān)系，自己作下屬時(shí)，應(yīng)當(dāng)安分守己。
1、對(duì)自己的定位清楚。女性要在職場上擔(dān)任要職，一定是很早就已經(jīng)有“我要在職場闖出一番成就”的決心。她們不會(huì)有“等哪一天出現(xiàn)一個(gè)白馬王子救我脫離苦?！钡奶煺嫦敕?。
2、勇于提出要求。你的主管不會(huì)主動(dòng)關(guān)注你的需求，為你一步步規(guī)劃好升遷之路。如果你有很強(qiáng)的企圖心，最好主動(dòng)讓主管知道。除了直接向主管反應(yīng)你在工作上發(fā)展的期望，也有一些方式，可以讓主管察覺你的企圖心。
3、敢于踴躍發(fā)言。在一些以男性占多數(shù)的職場中，女性的意見往往會(huì)被淹沒，成為“沒有聲音的人”。成功女性勇于發(fā)表意見，有條理地陳述意見，并且言之有物，自然能表現(xiàn)出權(quán)威感，也較能在同事中被突顯出來。
4、懂得推銷自己。在職場上，自我營銷是絕對(duì)有必要的。在眾多同事中，如何讓老板發(fā)現(xiàn)你的企圖心和專業(yè)能力，需要有一些主動(dòng)的作為。成功女性即使主管沒有要求，也會(huì)定期向主管報(bào)告工作進(jìn)度。
5、成功女性懂得邊做邊學(xué)。與男性相比，女性往往容易退縮，而成功女性則不愿錯(cuò)過任何表現(xiàn)的機(jī)會(huì)。她們知道，對(duì)一件工作即使不是完全熟悉，還是可以邊做邊學(xué)，即使做錯(cuò)，也能得到寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
6、要求授權(quán)、擔(dān)起責(zé)任。在職場上，老板最喜歡的員工，是可以放心授權(quán)的“將才”，而不是畏畏縮縮，無法擔(dān)起大任的小兵。成功女性勇于接下大家都覺得棘手的項(xiàng)目，借著這些工作的洗禮，累積職場經(jīng)歷，并且激發(fā)自己的潛能。
現(xiàn)代職場禮儀論文篇十五
新人入職，你是否掌握了一些基本的職場禮儀？工作幾年，你是否了解職場禮儀的潛規(guī)則？職場禮儀如同戀愛，做過火了會(huì)惹人“厭”，離遠(yuǎn)了又顯得冷漠失禮，它是人際關(guān)系的紐帶，是辦公室文化的體現(xiàn)，更是個(gè)人素質(zhì)的完美展現(xiàn)。我們可以發(fā)現(xiàn)，越是處于社會(huì)上層，便越需要禮儀，國際知名品牌比小品牌的需求度高，歐美外資企業(yè)普遍比國內(nèi)企業(yè)的需求度高，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)比員工的需求度高，等等。因此，如何掌握職場禮儀并適度應(yīng)用，已成為所有職場人士十分關(guān)心的話題。
（一）什么是職場禮儀
職場禮儀是指人們在職業(yè)場所中應(yīng)當(dāng)遵循的一系列禮儀規(guī)范。了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場禮儀，將使一個(gè)人的職業(yè)形象大為提高。職業(yè)形象包括內(nèi)在的和外在的兩種主要因素，而每一個(gè)職場人都需要樹立塑造并維護(hù)自我職業(yè)形象的意識(shí)。
要弄清職場禮儀與社交禮儀的本質(zhì)區(qū)別，職場禮儀沒有性別之分。比如，為女性開門這樣的“紳士風(fēng)度”在工作場合是不必要的，這樣做甚至有可能冒犯了對(duì)方。請(qǐng)記?。汗ぷ鲌鏊信降?。
將體諒和尊重別人當(dāng)作自己的指導(dǎo)原則。盡管這是顯而易見的，但在工作場所卻常常被忽視了。
（三）作用
了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場禮儀有助于完善和維護(hù)職場人的職業(yè)形象，會(huì)使你在工作中左右逢源，使你的事業(yè)蒸蒸日上，做一個(gè)成功職業(yè)人。成功的職業(yè)生涯并不意味著你要才華橫溢，更重要的是在工作中你要有一定的職場技巧，用一種恰當(dāng)合理方式與人溝通和交流，這樣你才能在職場中贏得別人的尊重，才能在職場中獲勝。
（一）握手
握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。當(dāng)與某人握手感覺不舒服時(shí)，我們常常會(huì)聯(lián)想到那個(gè)人消極的性格特征。強(qiáng)有力的握手、眼睛直視對(duì)方將會(huì)搭起積極交流的舞臺(tái)。
（二）微笑
職場人際關(guān)系與心理溝通中最簡單、但卻很有效的溝通技巧那就是微笑。微笑是一種極具感染力的交際語言，不但能很快縮短你和他人的距離，并且還能傳情達(dá)意。當(dāng)然，微笑看似簡單，但也需要講究一定的技巧。首先，在與人交往與溝通中，要笑得自然。微笑是美好心靈的外觀，微笑需要發(fā)自內(nèi)心才能笑得自然，笑得親切，笑得美好、得體。切記不能為笑而笑，沒笑裝笑。其次，與人交往溝通時(shí)要笑得真誠。
得體的穿著可以體現(xiàn)出一個(gè)現(xiàn)代文明人良好的修養(yǎng)和獨(dú)到的品位。作為一個(gè)成功的職場人，必須掌握如下職業(yè)著裝的基本原則：
1、場合原則：
衣著要與場合協(xié)調(diào)。與顧客會(huì)談、參加正式會(huì)議等，衣著應(yīng)莊重考究；而在朋友聚會(huì)、郊游等場合，著裝應(yīng)輕便舒適。試想一下，如果大家都穿便裝，你卻穿禮服就有欠輕松；同樣的，如果以便裝出席正式宴會(huì)，不但是對(duì)宴會(huì)主人的不尊重，也會(huì)令自己頗覺尷尬。
2、地點(diǎn)原則：
3、整潔平整：
服裝并非一定要高檔華貴，但須保持清潔，并熨燙平整，穿起來就能大方得體，顯得精神煥發(fā)。整潔并不完全為了自己，更是尊重他人的需要，這是良好儀態(tài)的第一要?jiǎng)?wù)。
（四）儀態(tài)
1、站姿：
古人云：站如松。聯(lián)系現(xiàn)代職場的世界，倒也不必站的那么嚴(yán)肅！男士則主要體現(xiàn)出陽剛之美，抬頭挺胸，雙腳大約與肩膀同寬站立，重心自然落于腳中間，肩膀放松。女士則體現(xiàn)出柔和和輕盈，丁字步站立。
2、交談：
談話時(shí)，要面對(duì)對(duì)方，保持一定的距離。盡量保持身體的挺直，不可歪斜。依靠著墻壁、桌椅而站；雙腿分開的距離過大、交叉，都是不雅觀和失禮的行為。手中也不要玩弄物品，那樣顯的心不在焉，是不禮貌的行為。
3、坐姿：
入坐要輕而穩(wěn)，女士著裙裝要先輕攏裙擺，而后入坐。雙肩平正放松，兩臂自然彎曲放在膝上，也可放在椅子或沙發(fā)扶手上。雙膝自然并攏，雙腿正放或側(cè)放。至少坐滿椅子的2/3，脊背輕靠椅背。起立時(shí)，右腳向后收半步而后起立。
4、行走：
靠道路的右側(cè)行走，遇到同事、主管要主動(dòng)問好。在行走的過程中，應(yīng)避免吸煙、吃東西、吹口哨、整理衣服等行為。上下樓梯時(shí)，應(yīng)尊者、女士先行。多人行走時(shí)，注意不要因并排行走而占據(jù)路面。
5、遞接物品：
遞接物品是日常生活工作中的常見的舉止動(dòng)作，但這一小小的動(dòng)作往往卻能給人留下難忘的印象。遞接物品的基本原則是舉止要尊重他人。如雙手遞物或接物就體現(xiàn)出對(duì)對(duì)方的尊重。而如果在特定場合下或東西太小不必用雙手時(shí)，一般要求用右手遞接物品。
6、目光
與人交往是，少不了目光接觸。正確的運(yùn)用目光，可以塑造專業(yè)形象。根據(jù)交流對(duì)象與你的關(guān)系的親疏、距離的遠(yuǎn)近來選擇目光停留或注視的區(qū)域。
（五）交談
1、交談時(shí)的面部表情和動(dòng)作：
在與同事或上司談話時(shí)眼睛要注視對(duì)方談話時(shí)間的2/3。并且要注意注視的部位。若注視額頭上，屬于公務(wù)型注視，不太重要的事情和時(shí)間也不太長的情況下；注視眼睛上，屬于關(guān)注型注視；注視睛睛至唇部，屬于社交型注視；注視眼睛到胸部，屬于親密型注視。所以對(duì)不同的情況要注視對(duì)方的不同的部位。不能斜視和俯視。要學(xué)會(huì)微笑，微笑很重要。保持微笑，可以自己在大家的心中留下好的印象；也可以使自己感到自信。
當(dāng)談話者超過三人時(shí)，應(yīng)不時(shí)同其他所有的人都談上幾句話。談話最重要的一點(diǎn)話題要適宜，當(dāng)選擇的話題過于專業(yè)，或不被眾人感興趣應(yīng)立即止住，而不宜我行我素，當(dāng)有人出面反駁自己時(shí)，不要惱羞成怒，而應(yīng)心平氣和地與之討論。在自己講話的同時(shí)也要善于聆聽。談話中不可能總處在“說”的位置上，只有善于聆聽，才能真正做到有效的雙向交流。聽別人談話就要讓別人把話講完，不要在別人講得正起勁的時(shí)候，突然去打斷。要掌握好告辭的最佳時(shí)機(jī)。一般性拜訪，時(shí)間不宜太長，也不宜太匆忙。一般以半小時(shí)到一小時(shí)為宜。若是事務(wù)、公務(wù)性拜訪，則可視需要決定時(shí)間的長短。客人提出告辭的時(shí)間，最好是與主人的一個(gè)交談高潮之后，告辭時(shí)應(yīng)對(duì)主人及家人的款待表示感謝。如果主人家有長輩，應(yīng)向長輩告辭。
（一）同事相處的禮儀
真誠合作。接待單位各部門的工作人員都要有團(tuán)隊(duì)精神，真誠合作，相互盡可能提供方便，共同做好接待客人的工作。
寬以待人。在工作中，對(duì)同事要寬容友善，不要抓住一點(diǎn)糾纏不休，要明了“人非圣賢，孰能無過”的道理。
公平競爭。不在競爭中玩小聰明，公平、公開競爭才能使人心服口服，應(yīng)憑真本領(lǐng)取得競爭勝利。
主動(dòng)打招呼。每天進(jìn)出辦公室要與同事打招呼；不要叫對(duì)方小名、綽號(hào)，也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。
誠實(shí)守信。對(duì)同事交辦的事要認(rèn)真辦妥，遵守誠信。
尊重上級(jí)。樹立領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，確保有令必行。不能因個(gè)人恩怨，而泄私憤、圖報(bào)復(fù)，有意同上級(jí)唱反調(diào)，有意損害其威信。
支持上級(jí)。只要有利于事業(yè)的發(fā)展，有利于接待工作，就要積極主動(dòng)地支持上級(jí)，配合上級(jí)開展工作。理解上級(jí)。在工作中，應(yīng)盡可能地替上級(jí)著想，為領(lǐng)導(dǎo)分憂。
（三）匯報(bào)和聽取匯報(bào)的禮儀遵守時(shí)間。匯報(bào)工作時(shí)要遵守時(shí)間，不提早，也不推遲。
注意禮貌。先敲門經(jīng)允許后才進(jìn)門匯報(bào)。匯報(bào)時(shí)要注意儀表、姿態(tài)，做到文雅大方、彬彬有禮。語言精煉。匯報(bào)時(shí)口音清晰，聲音適當(dāng)，語言精煉，條理清楚。
善于傾聽。當(dāng)下級(jí)匯報(bào)時(shí)，可與之目光交流，配之以點(diǎn)頭等表示自己認(rèn)真傾聽的體態(tài)動(dòng)作。
不要隨意批評(píng)、拍板，要先思而后言。聽取匯報(bào)時(shí)不要頻繁看表或打呵欠、做其他事情等不禮貌的行為。要求下級(jí)結(jié)束匯報(bào)時(shí)可以通過合適的體態(tài)語或用委婉的語氣告訴對(duì)方，不能粗暴打斷。
（一）直言相撞
當(dāng)面指責(zé)、批評(píng)和抱怨，特別是在公共場合指出領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò)誤?；蛘呤窃跊]有跟同事溝通的情況下，直接將同事的錯(cuò)誤反映給領(lǐng)導(dǎo)。
（二）喋喋不休
總是不停的說，還不斷地打斷別人的對(duì)話。如果你要加入別人的交談，先要弄清楚別人究竟在說什么。交談之前盡量保持中立、客觀。表明自己的傾向之前先要弄清楚對(duì)方真實(shí)的傾向。做一個(gè)有幽默感的人，不要說一些低級(jí)趣味的東西。特別是在講笑話的時(shí)候千萬不要只顧著自己笑，也要體諒對(duì)方的感受。跟別人說話的時(shí)候盡量看著對(duì)方的眼睛，不管你是在說還是在聽。
（三）漠不關(guān)心
當(dāng)同事需要幫助時(shí)，覺得“事不關(guān)己高高掛起”，這是一個(gè)錯(cuò)誤的觀點(diǎn)。不要在別人可能忙于工作或者休息的時(shí)候打電話過去。除非是非常緊急的事情，我們應(yīng)該以謙卑的姿態(tài)面對(duì)身邊的每一個(gè)人，給予他人同情和諒解。
（四）尖酸刻薄
不要說尖酸刻薄的話，你在背后說任何人的壞話都遲早有一天傳入這個(gè)人的耳朵。要學(xué)會(huì)聆聽對(duì)方的弦外之音，也要學(xué)會(huì)通過弦外之音來委婉地表達(dá)自己的意思。
在日常生活中，不要因?yàn)閷?duì)方是親朋好友而不注意禮節(jié)。一件事情讓兩個(gè)人知道就不再是秘密，一定要尊重對(duì)方的隱私，不管是朋友還是夫妻。這樣才有利于得到別人的尊重和體諒。
禮儀具有很強(qiáng)的凝聚情感的作用。禮儀的重要功能是對(duì)人際關(guān)系的調(diào)解。在現(xiàn)代生活中人們的相互關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，在平靜中會(huì)突然發(fā)生沖突，甚至采取極端行為。禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜，緩解已經(jīng)激化的矛盾。如果人們都能夠自覺主動(dòng)地遵守禮儀規(guī)范，按照禮儀規(guī)范約束自己，就容易使人際間感情得以溝通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關(guān)系，進(jìn)而有利于各種事業(yè)的發(fā)展。
現(xiàn)代職場禮儀論文篇十六
自從接觸《》這門課程之后，我突然明白，我們所謂的將要大顯身手的作為，必將以“職場禮儀”為重要基礎(chǔ)。我們每個(gè)大學(xué)生都必將走進(jìn)社會(huì)，而現(xiàn)實(shí)就是，別人不會(huì)像父母一般包容我們的粗魯無禮。所以，“職場禮儀”有可能成為逆流而上的“推動(dòng)器”，也有可能化作“我為魚肉”的刀俎。
我國自古就是禮儀之邦，孔子曾經(jīng)說過“不學(xué)禮，無以立”“非禮勿視，非禮勿聽，非禮勿言，非禮勿動(dòng)”等世代流傳的名言。在現(xiàn)代生活中，“職場禮儀”又是一個(gè)需要深入學(xué)習(xí)的禮儀分類，其囊括了許多方面，但令我印象最深、受益匪淺的，莫過于“服飾禮儀”。首先在職場中，我們認(rèn)識(shí)一個(gè)人的起點(diǎn)無非就是外表。第一印象往往會(huì)使別人在心中默默思量甚至決定我們是否是值得來往的對(duì)象，這在根本上就決定了我們必須重視整體穿著。其次，俗話說得好，“佛靠金裝，人靠衣裝”，也許一個(gè)稍微花點(diǎn)心思的穿著，會(huì)使原本毫不出色的我們成為“萬花叢中一點(diǎn)綠”，進(jìn)而幫助我們獲得成功。
認(rèn)識(shí)到“服飾禮儀”的重要性之后，值得讓我們深思的是，我們在服飾上應(yīng)當(dāng)怎么做才算得體，才能獲得他人的好感呢(作為一個(gè)女大學(xué)生，以下僅討論女生在職場中的服飾禮儀)?首先在衣物穿著上，適宜穿著素色襯衣外搭西服。若身穿短裙時(shí)，短裙長短應(yīng)當(dāng)在膝蓋上五公分以內(nèi)。腳穿皮鞋須著襪子。穿著絲襪時(shí)，必須事先檢查絲襪是否有毀損或者染色。在衣物的穿著上更不能出現(xiàn)“三截腿”與露臍裝。試想在職場工作中，你身穿五顏六色服裝甚至露肩服飾，腳踩休閑鞋甚至人字拖，該如何讓對(duì)方放心地與你來往?你能保證你的客戶不把你想作是一無是處的人?再試想一下，即使你穿著恰當(dāng)，但在應(yīng)酬中，對(duì)方恰好瞥見你上衣袖口的破洞，這豈不是對(duì)客戶的不尊重?所以，衣物穿著在職場中就顯得尤為重要。
我曾經(jīng)看過這樣一個(gè)真實(shí)的故事：在一次重要的應(yīng)酬中，工作能力過人小芳運(yùn)籌帷幄，眼看這一筆巨大的交易就要成功，原本就猶豫不決的客戶決定放棄這筆交易，小芳百思不得其解。事后得知，原來那位挑剔的客戶在小芳站起身時(shí)突然發(fā)現(xiàn)她的絲襪破了一個(gè)洞。在我們看來，這是一件再正常不過的小事?？墒窃诳蛻艨磥恚@體現(xiàn)了對(duì)方乃至整個(gè)公司的`細(xì)心程度與交談的誠意。不要詫異，這是在職場再正常不過的事情，也許現(xiàn)在的你還很難接受，但這就對(duì)了，這就是我們要學(xué)習(xí)趙老師的《》課程的原因，也是我要寫這篇論文的原因。
而遠(yuǎn)之，使他們從心里認(rèn)為你是一個(gè)不務(wù)正業(yè)的職場人士。更重要的是，我們女生的長發(fā)必須要扎起來而不是“悠美的長發(fā)飄飄”，這會(huì)使我們看起來拖沓而不干練，疲廢而不是精神抖擻。這些細(xì)節(jié)特別容易被我們忽略，但它們卻尤其重要。
“服飾禮儀”不是一言兩語就能道得清，但它絕對(duì)是一個(gè)非常有用處的禮儀。穿著體現(xiàn)一個(gè)人的審美與態(tài)度，更體現(xiàn)一個(gè)人的精神面貌。毫不客氣的講，它是其他禮儀的基礎(chǔ)，決定著你是否能夠繼續(xù)與人交往。這也是我選擇這個(gè)分支的原因，“服飾禮儀”使我受益匪淺，使我明白了在職場中穿著的禁忌與得體之處。
“職場禮儀”更不是秉燭夜談就能說得完，這需要我們的日積月累，更需要從中領(lǐng)悟。我非常幸運(yùn)能在大學(xué)中學(xué)習(xí)《》這門課程。對(duì)我而言，它不僅僅是一門課程，而是在我對(duì)職場毫無了解、對(duì)社會(huì)充滿未知、對(duì)未來充滿迷茫的情況下，一面使我真真切切看到自身應(yīng)當(dāng)改進(jìn)所在的鏡子。由衷感謝它所教會(huì)我的一切，使我在走向社會(huì)與未來的路上擁有一盞明亮的燈!