心得體會是我們在生活中不斷成長和進步的過程中所獲得的寶貴財富。優(yōu)質的心得體會該怎么樣去寫呢？以下是小編幫大家整理的心得體會范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
培訓電子商務心得體會總結篇一
通過近兩個月的對電子商務師實訓的學習，讓我們對電子商務的b2cc2cb2c網(wǎng)上銀行。ca認證、網(wǎng)絡營銷、edi模擬、電子郵件網(wǎng)頁制作有了一個大致的了解，也讓我們認識到了生活在二十一世紀網(wǎng)絡的以及電子商務的重要性。
從專業(yè)設置上來看。我個人覺得我們學校的專業(yè)設置很好，現(xiàn)在很多高校把網(wǎng)頁制作看成是一個電子商務專業(yè)的一個核心方向也有一定的效果，但對于大專學房地產經紀人的`學生，我個人覺得，網(wǎng)頁設計要學，至于學的要不要精通，看個人愛好，通過基本課程，其實基本內容基本可以講解清楚，因此要想做好還是靠學生自己去鉆研。從我們學校往屆來看，從事網(wǎng)頁制作或者設計的人來看，從事網(wǎng)頁制作的人太少，了解的人太多，精通的人太少，一則缺少鉆研，二則競爭對手太多，比如計算機專業(yè)的，從大專房地產經紀人學生重要的就業(yè)方向，個人更偏向與網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)站維護方向，當然做做圖片處理和企業(yè)辦公室人員都是不錯的選擇。
另外對于網(wǎng)絡營銷當成一個就業(yè)重要方向，主要內容包括幾個，一則網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)，二則做網(wǎng)絡推廣，當然也包括網(wǎng)絡調研。因為通過這個，可以讓學生更深入的了解網(wǎng)站建設（網(wǎng)店裝修）、網(wǎng)絡營銷、圖像處理、網(wǎng)上支付、網(wǎng)絡安全等好幾門核心專業(yè)課程，同時通過網(wǎng)店建設，可以增強學生的商務知識。二則網(wǎng)站建設和網(wǎng)絡推廣，可以用要求學生自建網(wǎng)站，申請域名，可建議學生開始5d6d或者構建網(wǎng)站，但要求做域名備案和指向。以學會網(wǎng)絡、網(wǎng)絡基儲網(wǎng)站推廣等技巧。
培訓電子商務心得體會總結篇二
在當今數(shù)字化和互聯(lián)網(wǎng)的時代，電子商務已經成為商業(yè)領域中不可或缺的一部分。為了跟上時代的發(fā)展，我參加了一次電子商務培訓課程。在這次培訓中，我學到了許多有關電子商務的知識，給我留下了深刻的印象。
第二段：內容回顧
在培訓課程中，我們首先學習了電子商務的基本概念和發(fā)展歷程。我了解到電子商務是通過互聯(lián)網(wǎng)來進行商業(yè)交易的一種模式，并且它已經形成了自己的一整套運作流程和規(guī)則。我們還深入學習了電子商務的各個領域，包括電子支付、供應鏈管理和在線營銷等。通過這些學習，我對電子商務的體系結構和運作方式有了全面的了解。
第三段：實踐操作
在培訓過程中，我們也進行了一些實踐操作，包括注冊一個電子商務網(wǎng)站和創(chuàng)建一個在線商店。通過親身實踐，我更深刻地體會到了電子商務的運作方式和要素。我學會了如何選擇合適的電子商務平臺、設計一個用戶友好的網(wǎng)站以及提供優(yōu)質的在線購物體驗。這些實踐操作幫助我把理論知識轉化為實際操作的能力，并且增加了我的自信心。
第四段：與他人的互動
在培訓中，我們也有機會與其他參與者進行互動討論和交流。每個人都有自己的經驗和看法，通過交流，我不僅學到了其他人的見解，還開闊了自己的思路。在討論中，我發(fā)現(xiàn)有些人已經在電子商務領域有一定的經驗，并且能夠分享一些實用的技巧和策略。這些互動讓我意識到只有與他人交流和合作，才能不斷提高自己的電子商務能力。
第五段：總結和展望
通過這次電子商務培訓，我深刻認識到電子商務在商業(yè)領域中的重要性，也學到了許多實用的知識和技能。這次培訓不僅拓寬了我的視野，還提高了我的職業(yè)競爭力。未來，我會繼續(xù)學習和探索電子商務領域，不斷提升自己的能力，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
在這篇關于電子商務培訓心得體會的文章中，我簡要回顧了培訓課程的內容，講述了自己的實踐操作經驗，并且強調了與他人互動的重要性。最后，我總結了這次培訓的收獲，并展望了未來的發(fā)展。通過這篇文章，我希望能夠分享我的學習心得，同時也激勵自己和其他人在電子商務領域中不斷學習和成長。
培訓電子商務心得體會總結篇三
電子商務的迅猛發(fā)展，讓越來越多的人意識到了培訓電子商務的重要性，因此電子商務培訓師也越來越受到重視。在我成為一名電子商務培訓師后，我深深意識到，只有不斷學習和提升自己，才能不斷適應電子商務市場的變化，為學員提供更好的培訓效果。下面是我對電子商務培訓師工作的心得體會。
第一段：了解電子商務市場趨勢
作為一名電子商務培訓師，必須了解當前電子商務市場的趨勢，學習新技術和新的商業(yè)模式，為學員提供具有前瞻性和實用價值的課程。我通過定期閱讀電子商務相關的報告、研究文章、關注行業(yè)動態(tài)以及與同行的交流，不斷更新自己的知識儲備。
第二段：分析學員的需求
培訓師除了了解電子商務市場趨勢之外，還需要關注自身學員的需求。在每一次培訓之前，我都會與學員進行深入的溝通，掌握他們的具體需求和疑惑，精心設計課程內容，力求讓每個學員都能受益。
第三段：注重課程實踐
電子商務課程多數(shù)以“理論+實踐”的方式進行，注重實踐教學是提高課程效果的關健點。從課程設計到教學方案的制定，我都十分注重實踐要素，安排課后作業(yè)和實操練習，讓學員能夠真正掌握和運用所學知識。
第四段：與學員保持溝通
與學員保持密切的互動和溝通，可以使培訓師更好地了解學員的心理和需求，及時調整學習進度和手段，也能增強學員的參與感和滿意度。我常常鼓勵學員提出自己的疑惑和建議，不斷提高自己的教學水平和服務質量。
第五段：持續(xù)改進自我
作為一名電子商務培訓師，不僅僅要有豐富的電子商務知識和教學方法，還需要保持良好的學習和反思習慣，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。我常常反思自己的教學過程和表現(xiàn)，結合學員的反饋和自己的經驗總結，不斷完善和改進教學方式，提高自己的學習和教學效能。
通過以上這些方式，我從電子商務培訓師的角色中感受到了知識傳播的樂趣和責任。不斷精進自己的能力，為學員提供優(yōu)質的教育和服務，讓更多的人受益于電子商務的發(fā)展。
培訓電子商務心得體會總結篇四
通過這兩個星期的實訓也算對電子商務有了比較全面的認識和理解，讓我學到了許多知識，回頭想想實訓這幾天我確實是有很大收獲的。不僅僅是對書本的熟悉，更重要的是在實際的操作。
這次實訓讓我明白了我們實訓的主要目的是讓我們通過不斷的實習來積累經驗，進而才能把書本的知識轉化為技能。實踐出真理，在這一周的實訓確實是有些累但是累得有價值。學海無涯，好多好多的東西在向我們招手，等待我們去努力的學習。在以后的`工作、生活和學習中，發(fā)展自己的優(yōu)勢，彌補自己的不足和缺陷。
好了?？偨Y完畢……以后會更加努力學習的?。。?！
培訓電子商務心得體會總結篇五
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，電子商務正日益成為商業(yè)的主流。越來越多的企業(yè)開始重視電子商務培訓，為此，我成為了一名電子商務培訓師。在這個崗位上，我頗有收獲，下面就來談談我的心得體會。
一、對電子商務有深入理解
作為電子商務培訓師，我們首先需要對電子商務有深入的理解。在進行培訓時，我們需要詳細解析電子商務的概念、意義和發(fā)展趨勢等，讓學員從理論上理解電子商務的重要性，明確學習電子商務的現(xiàn)實意義。同時，我們也需要對電子商務的具體操作進行講解，讓學員掌握電子商務的具體實現(xiàn)和運營過程。
二、注重實際應用
電子商務是一項運營性很強的工作，單純的理論學習并不能使學員具備電商實戰(zhàn)能力，因此實際應用也是非常重要的。在培訓中，我們需要設置一定的實戰(zhàn)環(huán)節(jié)，讓學員通過實踐來掌握電子商務運營技能，包括網(wǎng)站或應用的搭建、產品的上架、推廣的方案制定等，這樣學員才能更好地將理論知識轉化為實際應用。
三、靈活運用教學方法
每位學員的學習能力和習慣都不同，因此我們需要靈活運用教學方法，以滿足不同學員的需求。比如，我們可以采用講解、案例分析、模擬演練、小組討論等多種教學方式，同時在培訓過程中也要關注學員的反饋，及時調整教學方案，確保學員能夠主動參與、主動學習。
四、耐心細心地指導學員
作為一名電子商務培訓師，我們需要耐心細心地指導學員，因為許多學員對電子商務操作不熟悉，需要花費大量的時間和精力去操作和理解。在指導過程中，我們需要解答學員的問題，注重細節(jié)，耐心引導學員找到操作中的問題，并給予及時的解決方案。只有這樣，學員才能快速、深入地掌握電子商務的相關知識和技能。
五、不斷學習、更新知識
電子商務行業(yè)在不斷變化和發(fā)展，因此作為一名電子商務培訓師，我們需要不斷學習、更新知識。只有不斷跟進電子商務的變化，才能讓我們更好地進行培訓和指導。同時，我們也需要關注電商行業(yè)的最新趨勢和動態(tài)，把握市場變化，為學員提供更具有價值的培訓內容，讓學員更好地融入市場進行運營。
總之，作為一名電子商務培訓師，我們需要具備較高的理論水平和實踐經驗，能夠從不同角度來講解電子商務的相關知識，同時需要具備良好的溝通能力和較高的耐心，注重靈活運用教學方法，為學員提供有價值的指導。只有這樣，我們才能夠在教學崗位上取得更好的成績和收獲。
培訓電子商務心得體會總結篇六
第一段：引言（150字）
近年來，電子商務發(fā)展迅猛，成為了商業(yè)界的一大趨勢。為了跟上潮流，我決定參加一次電子商務培訓課程。在這次培訓中，我學到了很多與電子商務相關的知識和技巧，對此深感收獲良多。在此，我將分享我在培訓中得到的心得體會。
第二段：理論知識的學習（250字）
在培訓課程的第一部分，我們學習了大量的理論知識。記得最深刻的一次是老師講解了電子商務的基本原理和核心概念。通過了解市場需求，確定產品定位，制定銷售策略等方法，我對電子商務的運營模式有了更全面的了解。此外，老師還講解了數(shù)據(jù)分析工具的使用和SEO優(yōu)化技巧，這些知識為我今后在電子商務領域取得成功打下了堅實的基礎。
第三段：實操技巧的掌握（300字）
培訓課程的第二部分是實操技巧的學習和實踐操作。我們通過模擬案例的討論和實踐課的操作，學習了電子商務平臺的運營和管理技巧。我們了解了如何進行市場調研，確定產品的價格和營銷策略，以及如何構建一個穩(wěn)定的供應鏈和物流系統(tǒng)。我們還學習了如何運用社交媒體和線上廣告進行推廣，以及如何管理客戶關系。這些實操技巧的掌握使我對電子商務的實際操作有了更深入的理解。
第四段：團隊合作的重要性（250字）
在培訓課程中，老師非常強調團隊合作的重要性。電子商務的運營過程中，需要多個部門的協(xié)同合作，才能達到最佳效果。在實操環(huán)節(jié)，我們被分成小組，每個小組負責一個電子商務項目。通過團隊合作，我們在有限時間內完成了實際操作，每個人都發(fā)揮了自己的特長和優(yōu)勢。通過這次團隊合作的經歷，我深刻認識到了合作的力量和意義。只有團隊合作，我們才能在電子商務領域取得更大的成功。
第五段：總結與展望（250字）
通過這次電子商務培訓，我不僅學到了大量的理論知識和實操技巧，同時也認識到了電子商務所帶來的機遇和挑戰(zhàn)。電子商務行業(yè)的競爭激烈，市場變化快速，只有不斷學習和更新知識，才能保持領先的地位。因此，我決定在今后的工作中，繼續(xù)加強對電子商務領域的學習，并結合自身的實際情況，不斷探索和創(chuàng)新，以適應這個快速發(fā)展的時代。
總結：
通過這次電子商務培訓，我不僅學到了豐富的理論知識和實操技巧，也認識到了電子商務的重要性和挑戰(zhàn)。在今后的發(fā)展中，我將繼續(xù)加強學習和實踐，不斷提升自己在電子商務領域的能力，為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。同時，我也希望能夠與更多對電子商務感興趣的人分享我的心得體會，共同努力，推動電子商務行業(yè)的發(fā)展進步。
培訓電子商務心得體會總結篇七
電子商務實訓室崇尚培養(yǎng)學生實際動手能力，電子商務實驗室致力于為每個學生搭建一個個人充分發(fā)展的舞臺。將電子商務教學與社會實踐緊密結合是電子商務實驗室的最大特色。
為配合教育教學工作的開展，該校從浙江航大科技開發(fā)有限公司直接采購《浙科電子商務模擬教學軟件》、《浙科網(wǎng)絡營銷模擬教學軟件》、《浙科市場營銷模擬教學軟件》、《浙科市場調研實踐教學軟件》等浙科系列實踐教學平臺。
學校每年都要安排為期二個月的集中實訓，通過實訓，學生親自動手實驗，教師配合學生使用電子商務各模塊的流程以及操作過程，并讓學生對電子商務市場營銷的特點及應用領域有感性的認識。
通過對《浙科電子商務模擬教學軟件》學習認知、實戰(zhàn)操作，為電子商務教學提供真實互動的實踐環(huán)境，讓學生在親身實踐電子商務的過程中提高專業(yè)素質。教師不僅可以很好的控制實驗進行，還可以通過考核管理，實現(xiàn)對學生操作過程及操作效果的跟蹤及考評，方便教師對實驗結果的考核總結。學生通過對軟件的使用，可以學習電子商務各種交易模式的詳細流程，如b2b、b2c、c2c、b2g、在線拍購和項目交易等幾大交易類型，并且通過模擬廠家、商場、物流企業(yè)、外貿公司、銀行以及消費者六大主要角色之間的自主商務交互，開展和運用電子商務。系統(tǒng)還模擬電子商務過程中涉獵到的眾多網(wǎng)絡環(huán)境，包括商貿網(wǎng)、網(wǎng)上商城、門戶網(wǎng)站、搜索引擎、電子郵件系統(tǒng)等常見的網(wǎng)絡服務平臺，集中展現(xiàn)電子商務主要的交易流程與核心理念。另外《浙科電子商務模擬教學軟件》學生還可以學到局域網(wǎng)的搭建、網(wǎng)頁設計和制作、數(shù)據(jù)庫設計、網(wǎng)站布置、網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)、電子商務服業(yè)應用、web2.0應用等等內容。
《浙科網(wǎng)絡營銷模擬教學軟件》是模擬一個由搜索引擎、郵件服務、門戶網(wǎng)、商貿信息網(wǎng)、企業(yè)網(wǎng)站等組成的網(wǎng)絡營銷環(huán)境，支持網(wǎng)絡搜索、郵件、新聞組、郵箱地址列表、信息發(fā)布、網(wǎng)絡廣告、競價排名、域名等等諸多網(wǎng)絡服務項目。在這種虛擬的網(wǎng)絡環(huán)境下，通過普通消費者和企業(yè)用戶的分組，讓企業(yè)用戶通過“注冊-營銷環(huán)境分析-……-域名-創(chuàng)建企業(yè)網(wǎng)站-……-開展各式各樣的網(wǎng)絡營銷活動”的流程，體會不同層次的網(wǎng)絡營銷給企業(yè)帶來的機遇。而普通消費者也可以通過進入網(wǎng)絡環(huán)境，訪問上述網(wǎng)站，使用個人郵件服務等感受到企業(yè)網(wǎng)絡營銷的影響力。學生通過親身操作軟件，可以體會到網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別與聯(lián)系，了解各種網(wǎng)絡營銷策略以及如何具體實施。模擬現(xiàn)實的網(wǎng)絡環(huán)境，企業(yè)用戶可以直接參與營銷戰(zhàn)略規(guī)劃，實際操作營銷手段，給學生提供更大的發(fā)揮空間。企業(yè)操作端集成各種網(wǎng)絡營銷工具，以及知識庫、客戶關系、網(wǎng)上直銷等功能，讓學生對直復營銷、數(shù)據(jù)庫營銷、一對一營銷等等都能夠有更深的理解。通過使用系統(tǒng)，學生不僅可以深刻體會到網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢，以及應該如何去利用該優(yōu)勢，更可以發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡營銷的關鍵成功因素，印證并掌握課堂上學來的網(wǎng)絡營銷知識。
《浙科市場營銷模擬教學軟件》將模擬現(xiàn)實的思想應用于市場營銷的實踐教學中來。學生模擬操作市場營銷過程，涉及到市場營銷策略各個方面，包括市場營銷理論知識、戰(zhàn)略營銷管理過程、市場營銷機會分析、stp營銷策略、競爭性營銷策略、4ps營銷組合策略、市場營銷案例分析，集中展現(xiàn)市場營銷主要的戰(zhàn)略策劃與核心理念。通過系統(tǒng)的使用，學生在不斷熟練掌握市場營銷模擬軟件的基本操作同時，又可以利用軟件對復雜市場環(huán)境下企業(yè)和企業(yè)之間的競爭、企業(yè)和消費者之間的博弈進行具體分析;逐步熟悉企業(yè)對渠道、促銷、服務等的決策策略，以及不同的渠道、促銷、服務對銷售不同的影響。系統(tǒng)為市場營銷教學提供了真實的教學與實踐環(huán)境，讓使用者在親身實踐市場營銷的過程中學習提高，并能很好的激發(fā)學生學習興趣，從感性層面更牢固地掌握市場營銷學課的知識和方法，為他們將來在工作中熟練運用相關軟件解決問題打下良好的基礎。
浙科系列軟件的界面設計美觀形象，將復雜的功能配以人性化的操作步驟設計，能盡快幫助用戶掌握其方法及步驟。不僅適用于各大中專院校市場營銷及相關專業(yè)，同時也可供中小型企業(yè)、培訓機構對員工及學員的實戰(zhàn)培訓練習。
培訓電子商務心得體會總結篇八
通過一個學期電子商務的學習，我對電子商務有了一定程度的了解，同時也深刻的體會到了電子商務在我們日常生活和工作中的作用。隨著企業(yè)信息化和商務電子化，企業(yè)只有成功實現(xiàn)內部管理的信息化合商務的電子化，才能具有時代競爭力并進入全球電子商務。
電子商務指的是利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動。電子商務可以通過多種電子通訊方式來完成。簡單的，比如你通過打電話或發(fā)傳真的方式來與客戶進行商貿活動，似乎也可以稱作為電子商務；但是，現(xiàn)在人們所探討的電子商務主要是以edi（電子數(shù)據(jù)交換）和internet來完成的。尤其是隨著internet技術的日益成熟，電子商務真正的發(fā)展將是建立在internet技術上的。所以也有人把電子商務簡稱為ic。
電子商務是前沿的學科，學習電子商務意味著我們要學習計算機網(wǎng)絡技術方面的基本理論和基本知識，廣泛的了解各種不同的新概念，豐富學識。電子商務是依托網(wǎng)絡來發(fā)展，學習這門課程對我們市場營銷專業(yè)的學生來說有著重要的意義。
隨著計算機技術和網(wǎng)絡技術的快速發(fā)展，目前世界已經進入到了網(wǎng)絡化和信息化時代，作為internet上的一個最主要的應用——電子商務已經滲透到了人們日常生活和企業(yè)經營的各個方面。電子商務作為一個很新的學科，有很多人像以前的我一樣都不是非常真正的了解，有的人認為電子商務就是電子交易，就是建一個網(wǎng)站賣自己的產品；有的企業(yè)甚至認為只是建一個網(wǎng)頁，做一做宣傳而已。電子商務涉及到管理、商務、網(wǎng)絡技術、安全以及法律和法規(guī)等領域，是一門多學科，多領域的技術，在當前全球化和信息化的大趨勢下，企業(yè)必須要面對電子商務。其實企業(yè)電子商務所強調的是在網(wǎng)絡計算機環(huán)境下的商業(yè)化應用，這不僅僅是一種單純的交易，而是把買家、賣家、廠商和合作伙伴通過互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內部網(wǎng)和企業(yè)外部網(wǎng)全面結合起來的一種應用。簡單的說，電子商務就是利用全球化互聯(lián)網(wǎng)絡進行商業(yè)活動，它不是單純的技術問題，而是代表一次新的經濟革命，預示著新的經濟增長方式。
電子商務有很多優(yōu)點和特點，它交易虛擬化，貿易雙方從貿易磋商、簽訂合同到支付等，無需當面進行，均通過計算機互聯(lián)網(wǎng)絡完成，整個交易完全虛擬化。它交易成本低，因為極大的縮短了交易時間，使整個交易變得非?？旖莺头奖悖诂F(xiàn)今社會科技發(fā)展十分迅速的背景下，這是十分重要和必要的。電子商務可以做到商品直接由企業(yè)的供應商通過電子商務網(wǎng)站達到消費者，使得新品推銷給消費者的時間大大縮短。因為減少了中間環(huán)節(jié)，降低了營運成本，并且可以減少90%的文件處理費用，因此企業(yè)可以能對商品的定價相較對更低廉。除此之外，電子商務交易透明化，買賣雙方從交易的洽談、簽約以及貨款的支付、交貨通知等整個交易過程都在網(wǎng)上進行。通常、快捷的信息傳輸可以保證各種信息之間互相核對，可以防止偽造信息的流通。但同時電子商務現(xiàn)在還處于起步階段，因此廠家同樣也注意到了服務問題，沒有服務就只能被淘汰。因此，電子商務能提供相對商場而言價格更低的產品，但同時也保證了品質。而電子商務也有它相對的缺點存在，因為電子商務現(xiàn)在處于起步階段，因此相應的配套付款方式還不完善，相應的法律規(guī)定等也同樣不是很完善。再加上很多電子商務網(wǎng)站只能在當?shù)貙嵭兴拓浬祥T，這影響了他的進一步發(fā)展。同時因為社會的誠信危機，致使有些消費者也不愿意通過銀行匯款或電子銀行轉賬的方式來交易以免被欺騙，這也是電子商務目前存在的最大的問題——誠信問題。
現(xiàn)在大多數(shù)人們最擔心的是：從網(wǎng)上能夠買到貨真價實的商品嗎？人們能獲得電子商場在廣告中的服務承諾嗎？美國用法律建立起來的商業(yè)信用，在推廣電子商務時尚且步履艱難，而中國在商業(yè)信用嚴重缺乏的情況下，誰敢放心大膽地在網(wǎng)上敲擊購買鍵？因此，那些想在電子商務上大干一場的企業(yè)，首先必須帶頭杜絕一切假冒偽劣商品，包括商品廣告中不切實際的承諾。推動電子商務的健康發(fā)展，必須與“打假”同步進行。這樣人們進入商務網(wǎng)站才會更加放心、安心。作為市場營銷的學生，一定要以誠心為銷售目標，每一個人都有這樣的目標，電子商務以及企業(yè)才能夠更快更完善的發(fā)展，擴大。對電子商務認識的`提升反映了近幾年來其應用在宏觀與微觀兩個層面實踐發(fā)展的現(xiàn)實需求。電子商務的應用已深入日常生活，以網(wǎng)絡經濟為基礎的新經濟模式正在改變著經濟運行方式，虛擬化、數(shù)字化和全球化成為經濟發(fā)展的趨勢。同時，電子商務的應用可以提高企業(yè)的競爭力。
b2b和b2c是近幾年國內學界與商界討論最多的話題，這兩種交易模式從根本上說是電子商務功能發(fā)現(xiàn)的主要代表作。電子商務的要點是發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造新的盈利模式，所以，b2b和b2c都不是電子商務發(fā)展的方向，只有p2p（pathtoprofitability），即通過建立在英特網(wǎng)為基礎的電子商務來實現(xiàn)企業(yè)的利潤增長才是電子商務的未來。雖然目前還不能預測電子商務交易模式何時能成為主流模式，但電子商務的市場發(fā)展?jié)摿κ菬o窮的，因為潛在消費者的發(fā)展速度驚人。
電子商務交易突破了傳統(tǒng)交易在時空上的限制，其隱蔽性、虛擬化和無邊界特征衍生出一系列的法律問題，諸如管轄權、電子合同有效性、電子簽名真實性、知識產權保護、消費者權益、網(wǎng)上支付與金融、服務提供者的權益與責任、跨國貿易與稅收和網(wǎng)上犯罪等等。因此，立法問題成為電子商務發(fā)展被關注和迫切需要解決的重點之一。從某種意義上說，電子商務應用的未來發(fā)展空間取決于其立法的進展，而全球電于商務立法的發(fā)展無疑將推動電子商務的發(fā)展。
電子商務是一種全新的交易模式，所涉及到的法律問題非常之復雜，目前這些法律尚沒有涉及到稅收、知識產權保護、隱私權、網(wǎng)上支付、跨國交易管轄權等難度比較大的問題。至于國際上通行的電子商務法規(guī)的出臺恐怕還要等若干年，然而這并不會影響到電子商務的應用。相反，目前已有的電子商務的立法及其發(fā)展為電子商務更為廣泛的應用提供了空間。
電子商務的三大主要功能即提高效率、降低交易成本和密切客戶關系在跨國公司中的應用已充分顯示出了其競爭優(yōu)勢。在這三大功能中，國內企業(yè)比較關注的是成本功能，相對而言，其密切客戶關系功能往往被忽略。諸不知，商業(yè)競爭隨著全球化的加劇，客戶關系已成為企業(yè)制勝之道。電子商務在這一點上具有其他交易模式不可比擬的優(yōu)勢。世界物流巨霸ups和dhl之所以能有高人一籌的本領就在于他們依托強大的電子商務功能發(fā)現(xiàn)、支持和發(fā)展客戶關系，滿足客戶的一般需求和特殊要求。比如商品處理能力、準確無誤的投遞能力和即時向客戶報告商品的跟蹤能力等。
進一步考察150年來商業(yè)發(fā)展的歷史，不難發(fā)現(xiàn)客戶關系已成為新世紀商業(yè)競爭的中心詞。從1950年代起至21世紀初，商業(yè)競爭由最初的生產競爭到銷售競爭，再到市場營銷競爭，其定位經歷了一個不斷變化的過程。商業(yè)競爭的最新階段是始于新世紀的以客戶為中心的發(fā)展階段，它是市場營銷階段的深化與延伸，在這一階段，客戶關系競爭成為第一要務。雖然這個演變發(fā)展過程主要反映西方發(fā)達國家商業(yè)活動中心定位的變化，但有關理論與實踐已經開始影響到國內企業(yè)的變革。20xx年我國聯(lián)想集團的企業(yè)變革就是按照以客戶為中心的理念來整合其內外部資源的。
客戶溝通費用，以及強大的客戶關系處理功能，為企業(yè)定位于客戶關系中心提供了無可比擬的技術支持。它不僅能夠應對新經濟的挑戰(zhàn)而且能夠改善傳統(tǒng)經濟在密切客戶關系方面的不足。重視電子商務客戶關系功能將達到事半功倍的效果。
企業(yè)電子商務化，大勢所趨！借用阿里巴巴董事局主席馬云20xx年三月率領集團10位高管赴美國時主題演講時的一句說，現(xiàn)在大家都說是危機，其實是機會，大家都在說機會時，反而是危機要來了?，F(xiàn)階段，將是電子商務在中國發(fā)展的高速生長期。
培訓電子商務心得體會總結篇一
通過近兩個月的對電子商務師實訓的學習，讓我們對電子商務的b2cc2cb2c網(wǎng)上銀行。ca認證、網(wǎng)絡營銷、edi模擬、電子郵件網(wǎng)頁制作有了一個大致的了解，也讓我們認識到了生活在二十一世紀網(wǎng)絡的以及電子商務的重要性。
從專業(yè)設置上來看。我個人覺得我們學校的專業(yè)設置很好，現(xiàn)在很多高校把網(wǎng)頁制作看成是一個電子商務專業(yè)的一個核心方向也有一定的效果，但對于大專學房地產經紀人的`學生，我個人覺得，網(wǎng)頁設計要學，至于學的要不要精通，看個人愛好，通過基本課程，其實基本內容基本可以講解清楚，因此要想做好還是靠學生自己去鉆研。從我們學校往屆來看，從事網(wǎng)頁制作或者設計的人來看，從事網(wǎng)頁制作的人太少，了解的人太多，精通的人太少，一則缺少鉆研，二則競爭對手太多，比如計算機專業(yè)的，從大專房地產經紀人學生重要的就業(yè)方向，個人更偏向與網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)站維護方向，當然做做圖片處理和企業(yè)辦公室人員都是不錯的選擇。
另外對于網(wǎng)絡營銷當成一個就業(yè)重要方向，主要內容包括幾個，一則網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)，二則做網(wǎng)絡推廣，當然也包括網(wǎng)絡調研。因為通過這個，可以讓學生更深入的了解網(wǎng)站建設（網(wǎng)店裝修）、網(wǎng)絡營銷、圖像處理、網(wǎng)上支付、網(wǎng)絡安全等好幾門核心專業(yè)課程，同時通過網(wǎng)店建設，可以增強學生的商務知識。二則網(wǎng)站建設和網(wǎng)絡推廣，可以用要求學生自建網(wǎng)站，申請域名，可建議學生開始5d6d或者構建網(wǎng)站，但要求做域名備案和指向。以學會網(wǎng)絡、網(wǎng)絡基儲網(wǎng)站推廣等技巧。
培訓電子商務心得體會總結篇二
在當今數(shù)字化和互聯(lián)網(wǎng)的時代，電子商務已經成為商業(yè)領域中不可或缺的一部分。為了跟上時代的發(fā)展，我參加了一次電子商務培訓課程。在這次培訓中，我學到了許多有關電子商務的知識，給我留下了深刻的印象。
第二段：內容回顧
在培訓課程中，我們首先學習了電子商務的基本概念和發(fā)展歷程。我了解到電子商務是通過互聯(lián)網(wǎng)來進行商業(yè)交易的一種模式，并且它已經形成了自己的一整套運作流程和規(guī)則。我們還深入學習了電子商務的各個領域，包括電子支付、供應鏈管理和在線營銷等。通過這些學習，我對電子商務的體系結構和運作方式有了全面的了解。
第三段：實踐操作
在培訓過程中，我們也進行了一些實踐操作，包括注冊一個電子商務網(wǎng)站和創(chuàng)建一個在線商店。通過親身實踐，我更深刻地體會到了電子商務的運作方式和要素。我學會了如何選擇合適的電子商務平臺、設計一個用戶友好的網(wǎng)站以及提供優(yōu)質的在線購物體驗。這些實踐操作幫助我把理論知識轉化為實際操作的能力，并且增加了我的自信心。
第四段：與他人的互動
在培訓中，我們也有機會與其他參與者進行互動討論和交流。每個人都有自己的經驗和看法，通過交流，我不僅學到了其他人的見解，還開闊了自己的思路。在討論中，我發(fā)現(xiàn)有些人已經在電子商務領域有一定的經驗，并且能夠分享一些實用的技巧和策略。這些互動讓我意識到只有與他人交流和合作，才能不斷提高自己的電子商務能力。
第五段：總結和展望
通過這次電子商務培訓，我深刻認識到電子商務在商業(yè)領域中的重要性，也學到了許多實用的知識和技能。這次培訓不僅拓寬了我的視野，還提高了我的職業(yè)競爭力。未來，我會繼續(xù)學習和探索電子商務領域，不斷提升自己的能力，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
在這篇關于電子商務培訓心得體會的文章中，我簡要回顧了培訓課程的內容，講述了自己的實踐操作經驗，并且強調了與他人互動的重要性。最后，我總結了這次培訓的收獲，并展望了未來的發(fā)展。通過這篇文章，我希望能夠分享我的學習心得，同時也激勵自己和其他人在電子商務領域中不斷學習和成長。
培訓電子商務心得體會總結篇三
電子商務的迅猛發(fā)展，讓越來越多的人意識到了培訓電子商務的重要性，因此電子商務培訓師也越來越受到重視。在我成為一名電子商務培訓師后，我深深意識到，只有不斷學習和提升自己，才能不斷適應電子商務市場的變化，為學員提供更好的培訓效果。下面是我對電子商務培訓師工作的心得體會。
第一段：了解電子商務市場趨勢
作為一名電子商務培訓師，必須了解當前電子商務市場的趨勢，學習新技術和新的商業(yè)模式，為學員提供具有前瞻性和實用價值的課程。我通過定期閱讀電子商務相關的報告、研究文章、關注行業(yè)動態(tài)以及與同行的交流，不斷更新自己的知識儲備。
第二段：分析學員的需求
培訓師除了了解電子商務市場趨勢之外，還需要關注自身學員的需求。在每一次培訓之前，我都會與學員進行深入的溝通，掌握他們的具體需求和疑惑，精心設計課程內容，力求讓每個學員都能受益。
第三段：注重課程實踐
電子商務課程多數(shù)以“理論+實踐”的方式進行，注重實踐教學是提高課程效果的關健點。從課程設計到教學方案的制定，我都十分注重實踐要素，安排課后作業(yè)和實操練習，讓學員能夠真正掌握和運用所學知識。
第四段：與學員保持溝通
與學員保持密切的互動和溝通，可以使培訓師更好地了解學員的心理和需求，及時調整學習進度和手段，也能增強學員的參與感和滿意度。我常常鼓勵學員提出自己的疑惑和建議，不斷提高自己的教學水平和服務質量。
第五段：持續(xù)改進自我
作為一名電子商務培訓師，不僅僅要有豐富的電子商務知識和教學方法，還需要保持良好的學習和反思習慣，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。我常常反思自己的教學過程和表現(xiàn)，結合學員的反饋和自己的經驗總結，不斷完善和改進教學方式，提高自己的學習和教學效能。
通過以上這些方式，我從電子商務培訓師的角色中感受到了知識傳播的樂趣和責任。不斷精進自己的能力，為學員提供優(yōu)質的教育和服務，讓更多的人受益于電子商務的發(fā)展。
培訓電子商務心得體會總結篇四
通過這兩個星期的實訓也算對電子商務有了比較全面的認識和理解，讓我學到了許多知識，回頭想想實訓這幾天我確實是有很大收獲的。不僅僅是對書本的熟悉，更重要的是在實際的操作。
這次實訓讓我明白了我們實訓的主要目的是讓我們通過不斷的實習來積累經驗，進而才能把書本的知識轉化為技能。實踐出真理，在這一周的實訓確實是有些累但是累得有價值。學海無涯，好多好多的東西在向我們招手，等待我們去努力的學習。在以后的`工作、生活和學習中，發(fā)展自己的優(yōu)勢，彌補自己的不足和缺陷。
好了?？偨Y完畢……以后會更加努力學習的?。。?！
培訓電子商務心得體會總結篇五
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，電子商務正日益成為商業(yè)的主流。越來越多的企業(yè)開始重視電子商務培訓，為此，我成為了一名電子商務培訓師。在這個崗位上，我頗有收獲，下面就來談談我的心得體會。
一、對電子商務有深入理解
作為電子商務培訓師，我們首先需要對電子商務有深入的理解。在進行培訓時，我們需要詳細解析電子商務的概念、意義和發(fā)展趨勢等，讓學員從理論上理解電子商務的重要性，明確學習電子商務的現(xiàn)實意義。同時，我們也需要對電子商務的具體操作進行講解，讓學員掌握電子商務的具體實現(xiàn)和運營過程。
二、注重實際應用
電子商務是一項運營性很強的工作，單純的理論學習并不能使學員具備電商實戰(zhàn)能力，因此實際應用也是非常重要的。在培訓中，我們需要設置一定的實戰(zhàn)環(huán)節(jié)，讓學員通過實踐來掌握電子商務運營技能，包括網(wǎng)站或應用的搭建、產品的上架、推廣的方案制定等，這樣學員才能更好地將理論知識轉化為實際應用。
三、靈活運用教學方法
每位學員的學習能力和習慣都不同，因此我們需要靈活運用教學方法，以滿足不同學員的需求。比如，我們可以采用講解、案例分析、模擬演練、小組討論等多種教學方式，同時在培訓過程中也要關注學員的反饋，及時調整教學方案，確保學員能夠主動參與、主動學習。
四、耐心細心地指導學員
作為一名電子商務培訓師，我們需要耐心細心地指導學員，因為許多學員對電子商務操作不熟悉，需要花費大量的時間和精力去操作和理解。在指導過程中，我們需要解答學員的問題，注重細節(jié)，耐心引導學員找到操作中的問題，并給予及時的解決方案。只有這樣，學員才能快速、深入地掌握電子商務的相關知識和技能。
五、不斷學習、更新知識
電子商務行業(yè)在不斷變化和發(fā)展，因此作為一名電子商務培訓師，我們需要不斷學習、更新知識。只有不斷跟進電子商務的變化，才能讓我們更好地進行培訓和指導。同時，我們也需要關注電商行業(yè)的最新趨勢和動態(tài)，把握市場變化，為學員提供更具有價值的培訓內容，讓學員更好地融入市場進行運營。
總之，作為一名電子商務培訓師，我們需要具備較高的理論水平和實踐經驗，能夠從不同角度來講解電子商務的相關知識，同時需要具備良好的溝通能力和較高的耐心，注重靈活運用教學方法，為學員提供有價值的指導。只有這樣，我們才能夠在教學崗位上取得更好的成績和收獲。
培訓電子商務心得體會總結篇六
第一段：引言（150字）
近年來，電子商務發(fā)展迅猛，成為了商業(yè)界的一大趨勢。為了跟上潮流，我決定參加一次電子商務培訓課程。在這次培訓中，我學到了很多與電子商務相關的知識和技巧，對此深感收獲良多。在此，我將分享我在培訓中得到的心得體會。
第二段：理論知識的學習（250字）
在培訓課程的第一部分，我們學習了大量的理論知識。記得最深刻的一次是老師講解了電子商務的基本原理和核心概念。通過了解市場需求，確定產品定位，制定銷售策略等方法，我對電子商務的運營模式有了更全面的了解。此外，老師還講解了數(shù)據(jù)分析工具的使用和SEO優(yōu)化技巧，這些知識為我今后在電子商務領域取得成功打下了堅實的基礎。
第三段：實操技巧的掌握（300字）
培訓課程的第二部分是實操技巧的學習和實踐操作。我們通過模擬案例的討論和實踐課的操作，學習了電子商務平臺的運營和管理技巧。我們了解了如何進行市場調研，確定產品的價格和營銷策略，以及如何構建一個穩(wěn)定的供應鏈和物流系統(tǒng)。我們還學習了如何運用社交媒體和線上廣告進行推廣，以及如何管理客戶關系。這些實操技巧的掌握使我對電子商務的實際操作有了更深入的理解。
第四段：團隊合作的重要性（250字）
在培訓課程中，老師非常強調團隊合作的重要性。電子商務的運營過程中，需要多個部門的協(xié)同合作，才能達到最佳效果。在實操環(huán)節(jié)，我們被分成小組，每個小組負責一個電子商務項目。通過團隊合作，我們在有限時間內完成了實際操作，每個人都發(fā)揮了自己的特長和優(yōu)勢。通過這次團隊合作的經歷，我深刻認識到了合作的力量和意義。只有團隊合作，我們才能在電子商務領域取得更大的成功。
第五段：總結與展望（250字）
通過這次電子商務培訓，我不僅學到了大量的理論知識和實操技巧，同時也認識到了電子商務所帶來的機遇和挑戰(zhàn)。電子商務行業(yè)的競爭激烈，市場變化快速，只有不斷學習和更新知識，才能保持領先的地位。因此，我決定在今后的工作中，繼續(xù)加強對電子商務領域的學習，并結合自身的實際情況，不斷探索和創(chuàng)新，以適應這個快速發(fā)展的時代。
總結：
通過這次電子商務培訓，我不僅學到了豐富的理論知識和實操技巧，也認識到了電子商務的重要性和挑戰(zhàn)。在今后的發(fā)展中，我將繼續(xù)加強學習和實踐，不斷提升自己在電子商務領域的能力，為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。同時，我也希望能夠與更多對電子商務感興趣的人分享我的心得體會，共同努力，推動電子商務行業(yè)的發(fā)展進步。
培訓電子商務心得體會總結篇七
電子商務實訓室崇尚培養(yǎng)學生實際動手能力，電子商務實驗室致力于為每個學生搭建一個個人充分發(fā)展的舞臺。將電子商務教學與社會實踐緊密結合是電子商務實驗室的最大特色。
為配合教育教學工作的開展，該校從浙江航大科技開發(fā)有限公司直接采購《浙科電子商務模擬教學軟件》、《浙科網(wǎng)絡營銷模擬教學軟件》、《浙科市場營銷模擬教學軟件》、《浙科市場調研實踐教學軟件》等浙科系列實踐教學平臺。
學校每年都要安排為期二個月的集中實訓，通過實訓，學生親自動手實驗，教師配合學生使用電子商務各模塊的流程以及操作過程，并讓學生對電子商務市場營銷的特點及應用領域有感性的認識。
通過對《浙科電子商務模擬教學軟件》學習認知、實戰(zhàn)操作，為電子商務教學提供真實互動的實踐環(huán)境，讓學生在親身實踐電子商務的過程中提高專業(yè)素質。教師不僅可以很好的控制實驗進行，還可以通過考核管理，實現(xiàn)對學生操作過程及操作效果的跟蹤及考評，方便教師對實驗結果的考核總結。學生通過對軟件的使用，可以學習電子商務各種交易模式的詳細流程，如b2b、b2c、c2c、b2g、在線拍購和項目交易等幾大交易類型，并且通過模擬廠家、商場、物流企業(yè)、外貿公司、銀行以及消費者六大主要角色之間的自主商務交互，開展和運用電子商務。系統(tǒng)還模擬電子商務過程中涉獵到的眾多網(wǎng)絡環(huán)境，包括商貿網(wǎng)、網(wǎng)上商城、門戶網(wǎng)站、搜索引擎、電子郵件系統(tǒng)等常見的網(wǎng)絡服務平臺，集中展現(xiàn)電子商務主要的交易流程與核心理念。另外《浙科電子商務模擬教學軟件》學生還可以學到局域網(wǎng)的搭建、網(wǎng)頁設計和制作、數(shù)據(jù)庫設計、網(wǎng)站布置、網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)、電子商務服業(yè)應用、web2.0應用等等內容。
《浙科網(wǎng)絡營銷模擬教學軟件》是模擬一個由搜索引擎、郵件服務、門戶網(wǎng)、商貿信息網(wǎng)、企業(yè)網(wǎng)站等組成的網(wǎng)絡營銷環(huán)境，支持網(wǎng)絡搜索、郵件、新聞組、郵箱地址列表、信息發(fā)布、網(wǎng)絡廣告、競價排名、域名等等諸多網(wǎng)絡服務項目。在這種虛擬的網(wǎng)絡環(huán)境下，通過普通消費者和企業(yè)用戶的分組，讓企業(yè)用戶通過“注冊-營銷環(huán)境分析-……-域名-創(chuàng)建企業(yè)網(wǎng)站-……-開展各式各樣的網(wǎng)絡營銷活動”的流程，體會不同層次的網(wǎng)絡營銷給企業(yè)帶來的機遇。而普通消費者也可以通過進入網(wǎng)絡環(huán)境，訪問上述網(wǎng)站，使用個人郵件服務等感受到企業(yè)網(wǎng)絡營銷的影響力。學生通過親身操作軟件，可以體會到網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別與聯(lián)系，了解各種網(wǎng)絡營銷策略以及如何具體實施。模擬現(xiàn)實的網(wǎng)絡環(huán)境，企業(yè)用戶可以直接參與營銷戰(zhàn)略規(guī)劃，實際操作營銷手段，給學生提供更大的發(fā)揮空間。企業(yè)操作端集成各種網(wǎng)絡營銷工具，以及知識庫、客戶關系、網(wǎng)上直銷等功能，讓學生對直復營銷、數(shù)據(jù)庫營銷、一對一營銷等等都能夠有更深的理解。通過使用系統(tǒng)，學生不僅可以深刻體會到網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢，以及應該如何去利用該優(yōu)勢，更可以發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡營銷的關鍵成功因素，印證并掌握課堂上學來的網(wǎng)絡營銷知識。
《浙科市場營銷模擬教學軟件》將模擬現(xiàn)實的思想應用于市場營銷的實踐教學中來。學生模擬操作市場營銷過程，涉及到市場營銷策略各個方面，包括市場營銷理論知識、戰(zhàn)略營銷管理過程、市場營銷機會分析、stp營銷策略、競爭性營銷策略、4ps營銷組合策略、市場營銷案例分析，集中展現(xiàn)市場營銷主要的戰(zhàn)略策劃與核心理念。通過系統(tǒng)的使用，學生在不斷熟練掌握市場營銷模擬軟件的基本操作同時，又可以利用軟件對復雜市場環(huán)境下企業(yè)和企業(yè)之間的競爭、企業(yè)和消費者之間的博弈進行具體分析;逐步熟悉企業(yè)對渠道、促銷、服務等的決策策略，以及不同的渠道、促銷、服務對銷售不同的影響。系統(tǒng)為市場營銷教學提供了真實的教學與實踐環(huán)境，讓使用者在親身實踐市場營銷的過程中學習提高，并能很好的激發(fā)學生學習興趣，從感性層面更牢固地掌握市場營銷學課的知識和方法，為他們將來在工作中熟練運用相關軟件解決問題打下良好的基礎。
浙科系列軟件的界面設計美觀形象，將復雜的功能配以人性化的操作步驟設計，能盡快幫助用戶掌握其方法及步驟。不僅適用于各大中專院校市場營銷及相關專業(yè)，同時也可供中小型企業(yè)、培訓機構對員工及學員的實戰(zhàn)培訓練習。
培訓電子商務心得體會總結篇八
通過一個學期電子商務的學習，我對電子商務有了一定程度的了解，同時也深刻的體會到了電子商務在我們日常生活和工作中的作用。隨著企業(yè)信息化和商務電子化，企業(yè)只有成功實現(xiàn)內部管理的信息化合商務的電子化，才能具有時代競爭力并進入全球電子商務。
電子商務指的是利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動。電子商務可以通過多種電子通訊方式來完成。簡單的，比如你通過打電話或發(fā)傳真的方式來與客戶進行商貿活動，似乎也可以稱作為電子商務；但是，現(xiàn)在人們所探討的電子商務主要是以edi（電子數(shù)據(jù)交換）和internet來完成的。尤其是隨著internet技術的日益成熟，電子商務真正的發(fā)展將是建立在internet技術上的。所以也有人把電子商務簡稱為ic。
電子商務是前沿的學科，學習電子商務意味著我們要學習計算機網(wǎng)絡技術方面的基本理論和基本知識，廣泛的了解各種不同的新概念，豐富學識。電子商務是依托網(wǎng)絡來發(fā)展，學習這門課程對我們市場營銷專業(yè)的學生來說有著重要的意義。
隨著計算機技術和網(wǎng)絡技術的快速發(fā)展，目前世界已經進入到了網(wǎng)絡化和信息化時代，作為internet上的一個最主要的應用——電子商務已經滲透到了人們日常生活和企業(yè)經營的各個方面。電子商務作為一個很新的學科，有很多人像以前的我一樣都不是非常真正的了解，有的人認為電子商務就是電子交易，就是建一個網(wǎng)站賣自己的產品；有的企業(yè)甚至認為只是建一個網(wǎng)頁，做一做宣傳而已。電子商務涉及到管理、商務、網(wǎng)絡技術、安全以及法律和法規(guī)等領域，是一門多學科，多領域的技術，在當前全球化和信息化的大趨勢下，企業(yè)必須要面對電子商務。其實企業(yè)電子商務所強調的是在網(wǎng)絡計算機環(huán)境下的商業(yè)化應用，這不僅僅是一種單純的交易，而是把買家、賣家、廠商和合作伙伴通過互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內部網(wǎng)和企業(yè)外部網(wǎng)全面結合起來的一種應用。簡單的說，電子商務就是利用全球化互聯(lián)網(wǎng)絡進行商業(yè)活動，它不是單純的技術問題，而是代表一次新的經濟革命，預示著新的經濟增長方式。
電子商務有很多優(yōu)點和特點，它交易虛擬化，貿易雙方從貿易磋商、簽訂合同到支付等，無需當面進行，均通過計算機互聯(lián)網(wǎng)絡完成，整個交易完全虛擬化。它交易成本低，因為極大的縮短了交易時間，使整個交易變得非?？旖莺头奖悖诂F(xiàn)今社會科技發(fā)展十分迅速的背景下，這是十分重要和必要的。電子商務可以做到商品直接由企業(yè)的供應商通過電子商務網(wǎng)站達到消費者，使得新品推銷給消費者的時間大大縮短。因為減少了中間環(huán)節(jié)，降低了營運成本，并且可以減少90%的文件處理費用，因此企業(yè)可以能對商品的定價相較對更低廉。除此之外，電子商務交易透明化，買賣雙方從交易的洽談、簽約以及貨款的支付、交貨通知等整個交易過程都在網(wǎng)上進行。通常、快捷的信息傳輸可以保證各種信息之間互相核對，可以防止偽造信息的流通。但同時電子商務現(xiàn)在還處于起步階段，因此廠家同樣也注意到了服務問題，沒有服務就只能被淘汰。因此，電子商務能提供相對商場而言價格更低的產品，但同時也保證了品質。而電子商務也有它相對的缺點存在，因為電子商務現(xiàn)在處于起步階段，因此相應的配套付款方式還不完善，相應的法律規(guī)定等也同樣不是很完善。再加上很多電子商務網(wǎng)站只能在當?shù)貙嵭兴拓浬祥T，這影響了他的進一步發(fā)展。同時因為社會的誠信危機，致使有些消費者也不愿意通過銀行匯款或電子銀行轉賬的方式來交易以免被欺騙，這也是電子商務目前存在的最大的問題——誠信問題。
現(xiàn)在大多數(shù)人們最擔心的是：從網(wǎng)上能夠買到貨真價實的商品嗎？人們能獲得電子商場在廣告中的服務承諾嗎？美國用法律建立起來的商業(yè)信用，在推廣電子商務時尚且步履艱難，而中國在商業(yè)信用嚴重缺乏的情況下，誰敢放心大膽地在網(wǎng)上敲擊購買鍵？因此，那些想在電子商務上大干一場的企業(yè)，首先必須帶頭杜絕一切假冒偽劣商品，包括商品廣告中不切實際的承諾。推動電子商務的健康發(fā)展，必須與“打假”同步進行。這樣人們進入商務網(wǎng)站才會更加放心、安心。作為市場營銷的學生，一定要以誠心為銷售目標，每一個人都有這樣的目標，電子商務以及企業(yè)才能夠更快更完善的發(fā)展，擴大。對電子商務認識的`提升反映了近幾年來其應用在宏觀與微觀兩個層面實踐發(fā)展的現(xiàn)實需求。電子商務的應用已深入日常生活，以網(wǎng)絡經濟為基礎的新經濟模式正在改變著經濟運行方式，虛擬化、數(shù)字化和全球化成為經濟發(fā)展的趨勢。同時，電子商務的應用可以提高企業(yè)的競爭力。
b2b和b2c是近幾年國內學界與商界討論最多的話題，這兩種交易模式從根本上說是電子商務功能發(fā)現(xiàn)的主要代表作。電子商務的要點是發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造新的盈利模式，所以，b2b和b2c都不是電子商務發(fā)展的方向，只有p2p（pathtoprofitability），即通過建立在英特網(wǎng)為基礎的電子商務來實現(xiàn)企業(yè)的利潤增長才是電子商務的未來。雖然目前還不能預測電子商務交易模式何時能成為主流模式，但電子商務的市場發(fā)展?jié)摿κ菬o窮的，因為潛在消費者的發(fā)展速度驚人。
電子商務交易突破了傳統(tǒng)交易在時空上的限制，其隱蔽性、虛擬化和無邊界特征衍生出一系列的法律問題，諸如管轄權、電子合同有效性、電子簽名真實性、知識產權保護、消費者權益、網(wǎng)上支付與金融、服務提供者的權益與責任、跨國貿易與稅收和網(wǎng)上犯罪等等。因此，立法問題成為電子商務發(fā)展被關注和迫切需要解決的重點之一。從某種意義上說，電子商務應用的未來發(fā)展空間取決于其立法的進展，而全球電于商務立法的發(fā)展無疑將推動電子商務的發(fā)展。
電子商務是一種全新的交易模式，所涉及到的法律問題非常之復雜，目前這些法律尚沒有涉及到稅收、知識產權保護、隱私權、網(wǎng)上支付、跨國交易管轄權等難度比較大的問題。至于國際上通行的電子商務法規(guī)的出臺恐怕還要等若干年，然而這并不會影響到電子商務的應用。相反，目前已有的電子商務的立法及其發(fā)展為電子商務更為廣泛的應用提供了空間。
電子商務的三大主要功能即提高效率、降低交易成本和密切客戶關系在跨國公司中的應用已充分顯示出了其競爭優(yōu)勢。在這三大功能中，國內企業(yè)比較關注的是成本功能，相對而言，其密切客戶關系功能往往被忽略。諸不知，商業(yè)競爭隨著全球化的加劇，客戶關系已成為企業(yè)制勝之道。電子商務在這一點上具有其他交易模式不可比擬的優(yōu)勢。世界物流巨霸ups和dhl之所以能有高人一籌的本領就在于他們依托強大的電子商務功能發(fā)現(xiàn)、支持和發(fā)展客戶關系，滿足客戶的一般需求和特殊要求。比如商品處理能力、準確無誤的投遞能力和即時向客戶報告商品的跟蹤能力等。
進一步考察150年來商業(yè)發(fā)展的歷史，不難發(fā)現(xiàn)客戶關系已成為新世紀商業(yè)競爭的中心詞。從1950年代起至21世紀初，商業(yè)競爭由最初的生產競爭到銷售競爭，再到市場營銷競爭，其定位經歷了一個不斷變化的過程。商業(yè)競爭的最新階段是始于新世紀的以客戶為中心的發(fā)展階段，它是市場營銷階段的深化與延伸，在這一階段，客戶關系競爭成為第一要務。雖然這個演變發(fā)展過程主要反映西方發(fā)達國家商業(yè)活動中心定位的變化，但有關理論與實踐已經開始影響到國內企業(yè)的變革。20xx年我國聯(lián)想集團的企業(yè)變革就是按照以客戶為中心的理念來整合其內外部資源的。
客戶溝通費用，以及強大的客戶關系處理功能，為企業(yè)定位于客戶關系中心提供了無可比擬的技術支持。它不僅能夠應對新經濟的挑戰(zhàn)而且能夠改善傳統(tǒng)經濟在密切客戶關系方面的不足。重視電子商務客戶關系功能將達到事半功倍的效果。
企業(yè)電子商務化，大勢所趨！借用阿里巴巴董事局主席馬云20xx年三月率領集團10位高管赴美國時主題演講時的一句說，現(xiàn)在大家都說是危機，其實是機會，大家都在說機會時，反而是危機要來了?，F(xiàn)階段，將是電子商務在中國發(fā)展的高速生長期。