最熱醫(yī)生個人季度工作總結大全(19篇)

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    總結是對過去一段時間內的工作、學習或生活進行概括和總結的一種重要方式。為了寫一篇較為完美的總結,我們需要準確把握總結的目的和要求。在這份總結范文中,作者結合了自身的經歷和感悟,對學習和工作等方面進行了一番深入的總結和思考。
    醫(yī)生個人季度工作總結篇一
    我自20xx年x月到電力營銷與交易部計量處任營銷信息技術助責以來,一年多的時間里,在部門領導及同事的關心、幫忙下,在工作、學習和思想方面取得了很多進步,現將第四季度以來工作、學習、思想狀況分析總結報告如下:
    第四季度以來。透過學習,我進一步提高了對黨的先進性認識,進一步把握了黨的先進性的本質和科學內涵進一步認識了共產黨員先進性的基本標準、現實標準和具體標準。透過學習,進一步領會了南網方略的重要性。深刻體會了“眾志成城、頑強拼搏、不勝不休”的抗災精神,理解了“辦法總比困難多、不屈不撓、艱苦奮斗”的精神,這將是我以后工作的強大動力和克服困難的有力武器。
    除此之外,我還利用網絡、電視、報紙等媒體來了解和學習政治時事,關注社會政治生活,對政治學習的自覺性和用心性都有了很大的提高。
    在業(yè)務知識方面,我參加了網公司組織的營銷工作創(chuàng)新培訓和公司組織的營銷相關技能培訓。除了參加公司組織的各種培訓,我也虛心向同方公司和各供電局專業(yè)技術人員請教營銷信息化、自動化相關知識,并結合工作需要,自主學習信息化、自動化的專業(yè)知識。此外,利用周末時間,攻讀昆明理工大學信息與自動化學院控制理論與控制工程專業(yè)工程碩士,在這一年多的時間里,已基本完成了工程碩士階段的課程學習,使自己的理論知識得到了很大的提高。學習過程中注意總結收獲,并在《云南電業(yè)》發(fā)表文章。
    在第四季度,在部門領導的安排下,我主要參與完成了以下工作:
    營銷監(jiān)控中心是透過對客戶服務系統(tǒng)、95598系統(tǒng)、負控管理系統(tǒng)、需求側管理系統(tǒng)、調度mis、營銷現場監(jiān)控設備等資源的整合,建立了新的營銷工作流程監(jiān)控管理體系,真正實現端到端的管理,全面提高營銷服務水平和層次。從年初建設開始,我參與了《云南電網公司營銷服務中心系統(tǒng)建設方案》編寫完善,建設過程中全程參與協(xié)調相關參建單位工作,并承擔了監(jiān)控中心的軟硬件設備的日常管理和維護。系統(tǒng)投入試運行后,透過征求各部門意見,編寫《營銷服務中心系統(tǒng)需完善的資料》,年底組織監(jiān)控中心驗收,參與《云南電網公司監(jiān)控中心后期建設思路》、《云南電網公司營銷監(jiān)控中心運行管理制度》、《云南電網公司營銷監(jiān)控中心崗位職責》等的編寫完善。至今營銷監(jiān)控中心已累計完成功能開發(fā)累計73項,其中業(yè)務功能63項,數據填報功能10項。在業(yè)務功能中,發(fā)供電模塊23項、需求側管理15項、營銷經營13項、優(yōu)質服務10項、其它2項。
    作為今年營銷“三大工程”的全省營銷信息“一體化”建設,我參與了《一體化客服系統(tǒng)推廣實施方案及業(yè)務》、《云南電網公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”業(yè)務流程規(guī)范試行》、《云南電網公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”電費核算細則試行》編寫完善。針對“一體化”實施過程中暴露出來的網絡問題,參與《云南電網營銷一體化網絡系統(tǒng)建設項目書》編寫完善,并參與組織實施。與現場技術人員一道參與“一體化”客服系統(tǒng)交流會,收集整理各單位對系統(tǒng)的意見和使用過程中的問題,編寫完成《一體化客服系統(tǒng)常見問題解答》。目前“一體化”已完成66個縣公司689個供電所抄、核、收三大核心模塊的實施。
    參與《7x24小時數字化營業(yè)廳建設方案》的編寫完善,協(xié)調昆明局、云電同方等相關單位在建設過程中出現的問題。目前7x24小時數字化營業(yè)廳土建部分已經完成,軟件開發(fā)也已過半,很快將投入使用,屆時用戶能夠24小時透過全自助方式,以現金或其他方式繳納電費和辦理查詢、報裝等業(yè)務,讓用戶更加快捷的完成業(yè)務辦理,省時靈活,同時也節(jié)約了供電成本。
    參與《云南電網公司營銷移動作業(yè)子系統(tǒng)方案》、《云南電網公司營銷移動作業(yè)子系統(tǒng)技術協(xié)議》的編寫完善。組織協(xié)調昆明局和云電同方結合云南電網的實際狀況,在昆明供電局稽查大隊率先進行移動試點應用,目前主要實現了:綜合查詢、查詢供電通知書、用戶檔案信息、審核整改通知單、填寫現場處理單、問題記事本等稽查常用功能。
    參與編寫完成《云南電網公司配電班組建設規(guī)范共十六分冊》、《云南電網公司營銷安全工作危險點預測及預控管理辦法試行》、《云南電網公司市級供電企業(yè)營銷標準體系》、《云南電網公司縣級供電企業(yè)營銷標準體系》等規(guī)范。
    完成西電東送電量結算、審核上網電廠電能計量裝置配置、編制營銷計量及營銷項目計劃并跟蹤項目完成狀況透過參與營銷監(jiān)控中心的建設,使我對營銷各項工作流程有了全面的了解透過縣級“一體化”建設,使我對縣公司的營銷業(yè)務、流程、存在的問題有了必須的了解透過數字化營業(yè)廳、移動營銷作業(yè)系統(tǒng)的建設,使我認識到了信息化、自動化對一個企業(yè)發(fā)展的重要性透過參與各種規(guī)范的編寫,使我的文字水平有了必須的提高透過計量處日常工作,使我對電能計量裝置有了全面的認識,工作潛力得到全面提高。
    一應對新的崗位,業(yè)務面擴大了很多,對專業(yè)技術知識和業(yè)務潛力提出了更高的要求雖然經過一段時間的艱苦學習,基本掌握了有關專業(yè)知識和業(yè)務知識,可保證工作的開展但是,這些業(yè)務知識的深度和廣度是遠遠不夠的,仍須在今后的工作中不斷努力學習。
    二溝通協(xié)調潛力還有差距,還需要進一步提高。
    醫(yī)生個人季度工作總結篇二
    轉至__部工作至今已有一個季度了,在各級領導和同事的幫忙指導下,通過自身的努力,從不會到會,從不熟悉到熟悉,逐漸摸清了工作中的基本狀況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點,在業(yè)務素質、工作潛力上都得到很大提高,圓滿地完成了領導賦予的各項工作任務,現將本人最近的.工作狀況匯報如下:
    1、學習掌握了用友財務軟件。
    看似簡單的軟件系統(tǒng),似乎不那么簡單,通過學習、請教逐步掌握了總賬系統(tǒng)、往來管理、采購管理、銷售管理、庫存管理、核算管理等模塊的基礎操作流程。用友軟件把查詢憑證、供應商對賬、成本核算、費用管理、財務報表出具等都從傳統(tǒng)的操作手法變?yōu)樾畔⒒僮?,大大提高了財務人員的工作效率。
    2、掌握了基礎賬務知識。
    (1)協(xié)助成本會計進行成本核算工作,匯總統(tǒng)計每日材料出入庫、材料采購單據,計算出管理部門和營業(yè)部門的費用及實際成本,把經營過程的實際消耗如實地反映出來,到達積聚成本的目的,并用積累的成本資料反映酒店的實際經營耗費狀況,從而決定酒店經營效果的好壞。
    (2)協(xié)助費用會計進行酒店費用的核算及攤銷。做好供應商月末對賬工作,統(tǒng)計核算酒店各部門的費用并進行攤銷,編制財務報表并對經營數據進行分析,為酒店月度經營分析會帶給準確數據。
    (3)協(xié)助應收會計確認內部交易核對工作,匯總每日消費賬單,做好每筆消費數據的對賬,對散客客戶、掛賬客戶進行分類建立日消費明細,以減少差錯,便于月末對賬及賬款回收。
    1、只有熟悉基礎財務知識,才能盡快進入實際工作主角并適應新的工作崗位。
    2、財務工作最主要的是堅持原則,這樣才能理財管賬,才能履行好財務職責。
    3、財務工作也屬于后勤保障部門,只有樹立服務意識,才能配合好各部門把份內的工作做好。
    初入財務時由于業(yè)務知識不熟練,導致用友軟件操作錯誤。
    作為一名合格的財務工作者,不僅僅要具備相關的知識和技能,而且還要有嚴謹細致耐心的工作作風,無論在什么崗位,哪怕是毫不起眼的工作,都就應用心做到,哪怕是一份枯燥的工作,也要善于從中尋找樂趣,做到日新月異,從改變中找到創(chuàng)新?!霸诠ぷ髦袑W習,在學習中工作”,只能通過不斷學習、更新知識、轉變觀念、完善自我,跟上時代的發(fā)展步伐,用新的知識、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識,才能使自身綜合潛力不斷得到提高。了解新稅法,收集相關稅收優(yōu)惠政策,使財務工作發(fā)揮用心的作用。
    做好財務工作計劃,以預算為依據,做好成本、費用的核算,充分發(fā)揮預算的目標作用,不斷執(zhí)行事前計劃、事中控制、事后總結反饋的財務管理體系。
    以上是我對自己工作的總結,敬請各級領導給予批評指正。在今后的工作當中,我將一如既往的努力工作,不斷總結工作經驗,努力學習,不斷提高自己的專業(yè)知識和業(yè)務潛力,以新形象,新面貌,為公司的輝煌發(fā)展而努力奮斗。
    醫(yī)生個人季度工作總結篇三
    整體來講,第x季度是進入工作狀態(tài)非常好的一個季度,經過第x季度的適應和調整,職業(yè)規(guī)劃相關工作漸入佳境,個人各方面能力更加成熟,所以,也可以說第四季度是一個豐收的季節(jié),現將本季度工作盤點如下:
    1、跨部門協(xié)調與溝通項目
    從x月10日項目啟動大會到x月9日跨部門協(xié)調與溝通項目正式結束,整個項目歷經2個多月的時間,項目活動主要包括"有效溝通培訓";"公共事務服務咨詢日";"部門例會互動";"部長輪崗";"標桿部門評優(yōu)";"部門協(xié)工作機制",第四季度個人工作總結。
    整個項目活動前期因客觀原因相對滯后,后期嚴格按照計劃時間開展,并在計劃結束時間前完成整個項目,進度控制良好!各項活動前期準備充分、宣傳到位,后期總結完善;立足公司現狀和實際,沒有搞形式主義;整個活動在公司形成了一定的影響力,得到員工和公司領導的認可;活動結束后新聞報道和反饋及時;能夠根據三級公司實際同步開展部分活動;每一階段都有獨特創(chuàng)新和亮點,實施細致,落地效果好。
    1)有效溝通培訓吸引了240多位員工積極參與,張總監(jiān)用豐富的人生閱歷和智慧的語言讓員工享受了一頓豐富的溝通盛宴,員工通過培訓對于溝通技巧和技能等方面的知識有了深刻的認識,現場互動熱烈,培訓滿意度高達95%,整個活動效果非常好!
    2)公共事務服務咨詢日活動現場異?;鸨瑔T工對于公共服務部門的需求得到了很好的滿足,整個活動策劃和組織很成功,后期結果的反饋很及時,員工的對于服務部門的認識有了進一步加深,員工在工作和生活中的疑問得到了很好的解決,加強了服務部門與公司員工之間的交流與溝通。
    3)部門例會互動活動前期調研*、各部門對活動認知度很高和參與度很高,共14個部門組織了例會互動活動;例會活動中插入了跨部門七項行為規(guī)范光盤的學習,使溝通規(guī)范在廣東公司*人心;例會效果調查表的設計與調查,使活動效果能夠得到很好的量化,成為整個集團的亮點;整個活動結束后,例會成果展做成了海報,在整個公司巡展,包括三級公司,整個活動對于打破部門之間的隔閡起到了很好的推動作用,實施簡單,易操作,可以在公司長期推廣運用。
    4)部長輪崗活動因為種種原因只在辦公室與企管部;信用管理部與財務部;法務監(jiān)察部與營運部之間進行開展,但是活動的連續(xù)性和完整性很高,包括歡迎會和總結會,以及活動后期的評估一體化,輪崗期間各部門均進行了詳細的學習計劃與課程安排,整體輪崗效果良好,對于聯(lián)系緊密的部門之間的溝通是一種大膽的嘗試和實踐。
    5)標桿評優(yōu)活動的評選結果來自于公司400多人整體評估,整個過程公正、公平、公開,很大程度上反映了員工的認可度,標桿部門的出爐對于其他部門起到了很好的榜樣作用,讓所有部門了解到員工和領導對本部門協(xié)調與溝通工作的評價,尋找與標桿部門的差距,正確定位,提升整體服務質量。
    6)部門協(xié)調工作機制的建立來源于項目活動的實踐,比如部門例會互動的流程設計來源于活動本身,擁有強大的群眾基礎,可以在廣東公司長期推廣。部長輪崗活動未在全公司充分*開展,工作機制尚未形成,值得進一步探討。
    2、職業(yè)規(guī)劃項目
    第四季度主要完成了財務系統(tǒng)、質量管理系統(tǒng)、采購系統(tǒng)、物流系統(tǒng)物流序列、助理營銷師、信用管理系統(tǒng)的崗位資格認證工作。廣東公司共有262人報名參與認證,250人參加認證考試,245人通過了認證考試,季度整體通過率高達96。41%,位居集團前列。認證方式也結合具體崗位要求實現了多樣化的評估:主要包括筆試、答辯、績效考評、無領導小組討論、領導評價、現場實操等方式。對員工的綜合能力進行了全方位、立體的**底。
    3、人力資源規(guī)劃
    1)廣東公司中層儲備培訓班順利結業(yè):本次中層儲備學習班12月1日開始,歷時五天,課程設計全面,有晨跑軍訓、理論課程的學習、沙龍?zhí)接憽⑼獬鐾卣弓h(huán)節(jié)。
    培訓班的順利結業(yè),適應了公司快速發(fā)展的需要,為培養(yǎng)一支能適應公司管理崗位的"職業(yè)經理人"探索了思路,為中山、廣州、深圳、湛江乃至明年開業(yè)的陽江、廣西公司儲備一批素質好、作風硬、業(yè)務技能強的中層管理人才。
    本次項目培訓的全程參與和跟進,對于個人熟悉培訓組織與培訓管理工作有了很大的幫助,組織和協(xié)調能力得到了很大的提升。
    2)九州通集團第四期中高管培訓班學員第四季度學習情況跟進:主要協(xié)助集團人力資源規(guī)劃中心對第四期廣東公司中高管培訓學員學習情況進行跟進:轉訓課程滿意度調查統(tǒng)計與收集、月度培養(yǎng)計劃表的制定、階段性培養(yǎng)會議的組織等。
    4、活出真我風采集訓營
    x月30—×月31日,在手頭工作很繁忙的情況下積極報名參與了公司組織為期2天的"活出真我風采集訓營",通過培訓營的學習,個人在職業(yè)心態(tài)、演講能力、執(zhí)行力方面得到了很好的鍛煉,并獲得了集訓營"最佳口才獎"榮譽稱號!
    5、營銷儲備職業(yè)規(guī)劃管理方案
    一方面,集團人力資源總部的集中招聘無法滿足廣東公司業(yè)務快速發(fā)展對儲備人才的需求,廣東公司迫切需要建設自己的人才梯隊;另一方面,目前90%以上的營銷儲備人員對個人的職業(yè)發(fā)展目標與發(fā)展路線很迷茫,找不到實現職業(yè)發(fā)展的方式和途徑?;谝陨锨闆r,作為廣東公司職業(yè)規(guī)劃專員,在第四度完成了營銷儲備職業(yè)規(guī)劃管理方案的撰寫,對于營銷儲備職業(yè)發(fā)展路線和考核方案進行了明確的規(guī)劃,目前方案正在審批中,預計明年可投入使用。
    6、新員工輔導
    第四季度完成了對新員工陳夢佳和周軍職業(yè)規(guī)劃理論知識和實踐操作的輔導和傳代,目前而言,兩人已經可以獨立完成職業(yè)規(guī)劃認證考試的操作流程。
    7、部門項目的工作支持
    1)兼職管理崗關愛活動:從兼職管理崗關愛活動方案的撰寫到活動后期的宣傳,協(xié)助陳夢佳對本次活動進行了全程的參與和跟進,保證了活動的順利開展。
    2)集體婚禮:全程負責婚禮現場的拍照和新人的戶外取景攝影。
    1、項目管理和項目組織能力得到了很好的提升
    跨部門協(xié)調與溝通項目的順利開展和圓滿結束,使個人在項目工作的開展上積累了豐富的工作經驗,對項目管理有了很深刻的體會,項目組織能力得到很大的提升。
    2、創(chuàng)新意識不斷加強
    從部門例會互動實際效果調查表的設計實施到營銷儲備職業(yè)規(guī)劃管理方案的撰寫,隨著個人對實際工作的了解和認識進一步加深,打破常規(guī)的思維模式逐漸形成,各種大膽創(chuàng)新的方案不斷涌現。
    3、綜合素質在實踐中得到很好的鍛煉
    現代社會需要的是綜合型的人才,所以在做好本職工作的同時,接手了很多額外的工作,對于個人綜合素質能力的鍛煉爭取了很多良好的機會。比如中層儲備培訓班的全程參與和跟進,使個人在培訓管理、培訓策劃、培訓組織等方面的能力得到很好的補充。
    4、溝通能力進步很快
    由于項目工作涉及的面和人員比較復雜,對資源的調動更加迫切,因此對個人的溝通協(xié)調能力提出了很大的挑戰(zhàn),在此過程中,與部門負責人和高層領導的接觸和交流更加頻繁,在克服與高層領導溝通恐懼心理的同時,個人溝通能力取得了長足的進步。
    1、對于細節(jié)的關注不夠
    細節(jié)決定成敗,但是在實踐工作中對于細節(jié)的關注往往沒有提升到一定的程度,出現了因小失大的情況。特別體現在集團職業(yè)規(guī)劃中心對我們的考核,因為對細節(jié)的不屑,在認證考試的組織工作中沒有按照集團的規(guī)范進行操作,出現扣分的情況,導致整個職業(yè)規(guī)劃項目在整個集團排名比較靠后。
    2、難以保持長久的工作
    從剛進公司的滿懷**在現在的"麻木不仁",工作熱情可謂是一落千丈,人在無法改變環(huán)境的時候往往就會被環(huán)境所同化。重復、繁瑣的工作將滿腔的**一掃而空,如何尋求新的支撐點,爆發(fā)新的工作熱情,并保持住長久的工作熱情是當前亟待解決的問題。
    3、對職業(yè)規(guī)劃項目認可度不高
    由于職業(yè)規(guī)劃項目的前期研發(fā)和方案的編寫集中在集團人力資源總部開展,分公司職業(yè)規(guī)劃崗的工作職責主要是協(xié)助集團開展認證考試的操作,所以個人對于整個認證方案、認證意義、了解不夠深刻,在具體認證過程中對于集團認證實施方案的認可度不高,有時候出現消極應付的情況,沒有加入個人主觀能動性。
    4、空杯心態(tài)沒有自始至終
    初入職場,懷著空杯的心態(tài),在學習中工作,在工作中學習,個人能力提升非???,但是當個人技能和經驗積累到一定程度,能夠獨擋一面的時候,就很難倒空心中的那杯水,從頭再來。每個人都會碰到職業(yè)發(fā)展的瓶頸,如何才能夠不斷進取,更上一層樓呢,唯有倒空心中那杯水,空杯心態(tài)自始至終,方能不斷吸取他人之長,補已之短,早日實現個人職業(yè)發(fā)展目標。
    醫(yī)生個人季度工作總結篇四
    我于20xx年x月畢業(yè)于xx石油大學機械工程及自動化專業(yè),7月分配到xx油田參加工作,在現鉆井隊開始了為期一年的實習。從開始工作至今,已經過了一個季度的時間,在此作一個總結,以便克服缺點,吸取經驗教訓,使今后的工作少走彎路,多出成果。
    非常榮幸,我能在參加工作伊始加入一個朝氣蓬勃、和諧團結的集體。在這段時間里同事和領導給予了我足夠的寬容、支持和幫助,及時指出我的不足之處,在生活上也給了我很大關心。
    剛來井隊的時候,由于準備不足,不是很適應井隊的工作和生活,第一個月是比較難過的。剛來的前幾天,我的包裹忘在了基地,很多生活用品都沒帶,穿工鞋的時候沒有襪子穿,一個班下來非常難受。尤其又遇到梅雨季節(jié),經常要穿雨鞋,光腳穿雨鞋就更難受。同宿舍的室友知道后就借了我兩雙襪子。這兩雙襪子幫我度過了難關。事情雖小,但是卻讓我感受到了井隊的溫馨。
    剛來井隊,遇到的另一個問題是溝通問題。井隊大部分人都是本地人,所以他們交流的時候大多用本地方言,對于我這個外地人就很難聽懂。同事叫我做事的時候經常要重復兩三遍,有時候甚至三四遍。開始的時候讓我很是苦惱,后來一方面我盡量去聽懂同事們說的方言;另一方面,當我聽不懂的時候,我就請他們用普通話再說一遍。同事們一般都會耐心地給我講解,這是讓我感到非常欣慰的地方。
    第一個實習的崗位是鉆工。在這期間,我主要熟悉鉆井的流程,學習如何接單根,起下鉆,如何使用液壓大鉗、氣動絞車等設備,各種設備的名稱、作用,如何保養(yǎng)。由于剛到井隊工作,很多情況不熟悉,經常會有一些危險的操作,班組的同事經常提醒我應該如何做,如何保護自己。比如在接單根或者起下鉆的時候,一定要小心,不要擋住司鉆的視線,要“膽大、心細”。
    然后實習的崗位是發(fā)電工。在這期間,我主要熟悉如何保養(yǎng)發(fā)電機和泵機,負責給發(fā)電機加油,如何使用變頻房。在這期間,我向機電大班借了井場電路的設計圖冊學習。
    回望我這幾個月的實習生活,前段時間我工作經常出錯,也鬧了不少笑話。特別是在做某些事情的時候,不能從實際出發(fā),缺乏一定的靈活性,對有些事情考慮得也不夠周全。但是通過向同事學習,在后一段時間的工作中得到了改善。我覺得非常幸運的是,當我向同事們請教的時候,他們總是能不厭其煩地為我解說,從中我學習到了很多以前在課本上不能學到的東西。在此,非常感謝我的師傅和班組的同事,是他們的關心和幫助,讓我很快地融入了井隊的生活,開始了從學生到員工的轉變。
    以上是為我該季度的總結,由于時間倉促,言語比較凌亂,如有不妥之處,請指正。
    醫(yī)生個人季度工作總結篇五
    不知不覺,xx年的上半年過去了,充滿希望的xx年的下半年終于到來了?;仡櫚肽甑墓ぷ?,我們有碩果累累的喜悅,有與同事一起攻關、通宵備戰(zhàn)的艱辛,也有遇到困難和挫折的惆悵。今年上半年的主要工作總結如下:
    我已經在公司工作兩年了。想起來受寵若驚,但又深有感觸,如履薄冰。經過兩年的沉淀,我已經從公司的一名普通成員成長為一名熟悉業(yè)務,經驗豐富的老員工。記得剛入職的時候,強烈意識到自己理論和實踐經驗的不足。如何快速提升自己的知識和銷售水平,更新自己的知識結構,深入到實際工作的每一個環(huán)節(jié),將顯得尤為重要。上半年,虛心向公司領導和同事學習,取長補短,不斷提升自己的修養(yǎng)和業(yè)務能力。在公司領導和同事的關心和支持下,我明確了自己的工作職能,很快提高了自己的銷售技能,也研究出了一套自己的銷售方法。高效、以身作則的銷售風格得到了公司領導和同事的一致認可。
    銷售:
    (1)潞城卓悅水泥開標后,入圍候選廠家之一,拜訪客戶。
    (2)參與大伙房水泥的投標和檢驗。
    (3)努力挖掘目標客戶和潛在客戶。
    (4)努力開拓非水泥行業(yè)的客戶,如煤化工、礦熱爐、玻璃、硫酸等新領域,做出表率,起到了很好的示范作用。
    (5)落實項目組,合理分配和協(xié)調公司各部門的工作。
    (6)積極做好與客戶的業(yè)務關系。
    (7)明確項目管理和部門管理的職能,較大項目公司的高層將直接參與項目組。
    在項目實施方面:
    (1)通過不斷拜訪客戶,收集同行業(yè)信息,積累市場經驗,現在對非水泥行業(yè)市場有了比較全面的了解。
    (2)客戶考察公司工程業(yè)績,參觀公司總部,安排接待工作。
    (3)發(fā)現客戶需求后,盡力為客戶提供各種技術方案和投資收益方案,滿足客戶的要求。
    (4)現在我能逐漸清晰流利地處理客戶提出的各種問題,準確把握客戶的需求,并與客戶良好溝通。在這一季度的工作中,雖然沒有簽下訂單,但我們拜訪的一些客戶逐漸對我們的公司和技術產生了信任。(5)每天堅持詳細安排當天的工作計劃,下午總結當天的工作,分享市場中遇到的問題和成功的經驗,尋找解決的方法和思路。(6)在具體工作中,我努力做好領導,把每一項工作放在首位,合理安排時間,按時按量完成任務。
    1、由于自身知識、能力、思想、心理素質等的限制。一個人通常在工作中很死板,對工作中的一些問題沒有全面的理解和把握。
    2、由于學習新知識、掌握新事物不夠,獨立工作能力不夠,工作不夠大膽,個人銷售的專業(yè)知識和基本素質有待進一步加強。
    3、公司的銷售能力需要進一步加強。由于個人原因,進行嚴格全面的學習,提高個人能力,是一個漫長而艱難的過程。雖然今年做了一些嘗試,但是深度和力度都不夠。
    4、銷售方面的努力不夠。存在觀念陳舊、工作不切實際、技術不精、質量意識不強、依賴性強等問題,需要改變、改進和提高。進一步提高個人銷售的整體素質還有很多工作要做。
    在這一季度的工作中,通過我的努力,我獲得了一些寶貴的銷售經驗,但在市場開發(fā)的方法上仍然存在很大的問題。我下個季度的計劃如下:
    1、在努力完成本職工作的同時,多學習非水泥行業(yè)的專業(yè)知識,合同能源管理知識,投資收益知識,提高自己的專業(yè)知識。
    2、提高銷售專業(yè)知識,建立一套清晰系統(tǒng)的業(yè)務銷售方法和激勵機制。銷售管理是企業(yè)的關鍵。完善銷售管理制度的目的是使銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,完善提成和獎勵措施,使他們對工作有高度的責任感,提高主人翁意識。
    3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現問題,總結問題,不斷提升自己,使業(yè)務能力提高到一個新的水平。
    4、銷售目標的制定。將績效考核落實到每個人。所有的銷售成績都源于有一個好的銷售人員。建立一個團結協(xié)作的銷售團隊是企業(yè)的基礎。根據公司下達的銷售任務,根據具體情況將任務分成周、天,以完成每個時間段的銷售任務。
    我覺得公司的發(fā)展離不開員工的綜合素質,方針和團隊建設。提高執(zhí)行力的標準,建立一支優(yōu)秀的銷售團隊,擁有良好的工作模式和工作環(huán)境是工作的關鍵。相信通過我們一段時間的市場開拓,我們團隊每個人的業(yè)務水平都會有很大的提升。針對市場的一些變化和同行業(yè)的競爭,我們可以拿出一個比較完整的方案來應對一些突發(fā)事件。對于公司給我的這個項目,我們可以一路操作下去。
    以上是我的一些不成熟的建議和看法。如有不妥,請見諒。
    在今后的工作中,我將努力學習新的文化知識,不斷提高自己的業(yè)務和銷售水平,再接再厲做好自己的本職工作,有困難及時與領導聯(lián)系匯報,并找到更好的解決問題的辦法,繼續(xù)鞏固已有成果,針對自身不足進行改進,努力做得更好,爭取為xx公司的再次跨越做出更大的貢獻!
    醫(yī)生個人季度工作總結篇六
    20xx年護理部在院領導的關心、支持下,深化“以病人為中心”的服務理念,緊緊圍繞“改革護理模式,履行護理職責,供給優(yōu)質服務,提高護理水平”的工作宗旨,努力開展工作,從根本上改善了護理服務,提高護理質量,真正將基礎護理落到實處,做到讓患者滿意、社會滿意、政府滿意。在此期間,我們認真思考,總結經驗,克服困難,不斷探索?,F將一年來的工作總結如下。
    為貫徹落實《中國護理事業(yè)發(fā)展規(guī)范綱要(20xx-20xx)》和貴州省衛(wèi)生廳文件精神,根據我院實際情景,全面推進優(yōu)質護理服務活動。
    1、目前,我院已開展優(yōu)質護理病房6個,覆蓋率為60%;
    2、組織優(yōu)質護理服務病房護士長及骨干外出參觀學習,借鑒兄弟醫(yī)院好的做法,拓寬思路,為創(chuàng)立工作奠定基礎??剖抑g交叉參觀學習、經驗交流,全面推進優(yōu)質護理服務工作。
    1、每月進行優(yōu)質護理服務住院病人滿意度調查表,經過開展調查分析,找出護理工作中存在的問題及薄弱環(huán)節(jié),進取進行整改。
    2、完善基礎護理質量考核評分標準,進一步細化和量化護理質量考核指標,并將考核結果與科室及護士的業(yè)績掛鉤。
    3、護理部每月對開展優(yōu)質護理服務的病房進行檢查,將優(yōu)質護理與護理質量有效結合,找出不足,及時按照檢查標準的要求逐一完善我院護理工作,并以此為契機全面提高我院護理水平,為患者供給“優(yōu)質、安全”的護理服務。
    4、合理調配人力資源,優(yōu)先滿足“護理示范病房”人力資源配置,保障基礎護理有效落實。
    1、創(chuàng)新模式,學習先進做法。動態(tài)調整績效考核制度及分配方案,將護士完成護理工作的數量、質量及住院患者滿意度等考核結果納入績效考核資料。
    2、明確工作職責,實施職責護理。實行職責護士包干制,人人都是職責護士,做到人人有事做,事事有人管。
    3、改革排班模式,實行彈性排班。實行無縫隙、全程職責護理。
    4、根據科室護理工作量及護理人力配置情景將護士職責分組,設置職責組長、職責護士。
    5、簡化護理文書,使用護理電子病歷,縮短書寫時間。制定各種表格式護理記錄單,統(tǒng)一制定書寫模板,規(guī)范全院護理文件書寫,將時間還給護士,把護士還給病人。
    6、更新工作流程,實現職責追究。修訂護理人員分層管理職責、護理工作流程、護理質量考核標準,明確職責、落實崗位職責制。
    7、夯實基礎護理,供給滿意服務。將護理服務內涵、服務項目進行公示,理解社會及廣大患者的監(jiān)督。
    護理部進取協(xié)調總務科、藥劑科、檢驗科等護理支持系統(tǒng),為“優(yōu)質護理服務活動”有效開展供給有力的后勤保障。
    1、每月開展基礎護理操作技能培訓,使基礎護理操作更加規(guī)范、專業(yè)。
    2、每月開展全院護理查房,邀請科主任參加現場指導,提高護士主動學習能動性,培養(yǎng)護士自信心。
    3、認真實施護士的崗前培訓及崗位培訓,資料包括法律法規(guī)、護理核心制度、護理專業(yè)知識、技能,并進行考核,合格者方能上崗,有效降低了護理風險。
    4、護理部定期組織學術講座、強化“三基”及??萍寄艿呐嘤?,激發(fā)年輕護士努力學習,對全院在職護理人員進行分層培訓、考核,穩(wěn)步提高各級護理人員技術本事,到達人人過關,熟練掌握、靈活運用,限度保障護理安全。
    5、進取推動護理科研管理及新業(yè)務、新技術的開展,近兩年已有多項護理科研項目立項,填補了我院護理科研的空白,今年5月選派兩名護士長到重慶參加picc技術培訓,并將該技術應用到臨床工作中,取得良好效果,同時成立了靜脈輸液管理小組,規(guī)范輸液流程。
    6、經過積極組織各種有意義的活動,如:品管圈活動、護士節(jié)紀念活動、演講比賽、技能演示等,增強了護理人員的凝聚力、向心力。全面優(yōu)化臨床護理工作,改善護理服務,構建和諧醫(yī)患關系;使護理工作更加貼近患者,貼近臨床,貼近社會。
    7、規(guī)范實習生帶教管理,促進教學相長。
    1、護理部自制護理安全警示標識,提醒護理人員及患者規(guī)避風險。完善毒、劇、麻、高危藥品及急救物品、藥品管理制度。
    2、加強護理質量的重點、關鍵環(huán)節(jié)監(jiān)控。對護理人員環(huán)節(jié)監(jiān)控,新護士加強管理,做到重點交待、重點跟班。對病人環(huán)節(jié)進行監(jiān)控,新入院、新轉入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的.病人要重點督促檢查和監(jiān)控。護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控,輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等作為護理管理中監(jiān)控的重點。
    3、護理部不定期的進行護理安全隱患檢查,提倡無處罰不良事件的上報,發(fā)現問題,有效解決,并從護理流程、護理管理的角度進行分析問題,吸取教訓,總結經驗,提出防范與改善措施。
    1、護理人員理念改變:以病人為中心,滿足病人需求。
    2、工作模式改變:實行職責分組,所有護理工作落實到人,增加了職責意識。
    3、護理資料改變:治療和基礎護理逐漸等同化。
    4、護理排班模式改變:彈性排班,減少交接班次數,實施全程無縫隙護理。
    5、護患關系改變:和諧了護患關系,構成良好的了護理工作氛圍。
    6、病房環(huán)境改變:陪護減少了,病區(qū)環(huán)境安靜、整潔有序。
    7、滿意度的改變:護士關心病人,病人理解護士,提高了護理服務滿意度。
    1、醫(yī)院部分職工轉變觀念不到位,缺乏對優(yōu)質護理服務工作的理解和支持。
    2、醫(yī)院的支持系統(tǒng)需進一步完善。
    3、護理垂直管理不到位。
    4、護士還承擔著部分護理工作以外的事情。
    20xx年將全院鋪開,穩(wěn)步推進優(yōu)質護理服務,力爭提高醫(yī)院整體護理水平,以適應醫(yī)院改革發(fā)展創(chuàng)新的需要。護理部將不斷完善、不懈探索,努力將優(yōu)質護理服務工作做實做細,讓我們的服務到達“患者滿意、社會滿意和政府滿意”。
    醫(yī)生個人季度工作總結篇七
    20xx年已經過去,充滿期望的20xx年向我們走來。在過去的一年里,圍繞醫(yī)院等級復審這個中心,帶動科室規(guī)范有序發(fā)展,認真落實工作任務,強化和提升醫(yī)療質量,緊緊圍繞科室的中心工作,開拓創(chuàng)新、團結協(xié)作、奮力拼搏,全面完成了今年的工作任務。
    1、截止10月底,全科業(yè)務收入到達209余萬元(不包含體檢),較去年同期增長11。7%,隨著標本量不斷攀升,科室成員提前到崗,認真檢測,保證每一天結果按時發(fā)出。
    2、作好各實驗儀器的維護和保養(yǎng)工作,對出現各類故障,認真研究用心應對及時自行解決,既保證了我科各類儀器的正常運行,又為醫(yī)院節(jié)省了維修成本。
    3、對病人服務態(tài)度明顯改善,我科門診每一天平均接待病人200人次,工作較為繁瑣,大家都嚴格執(zhí)行查對制度,包括病人的信息、門診發(fā)票號、抽血注意事項等,耐心解釋病人的各類報告單,嚴把分析前質量控制關。
    4、注重檢驗質量,保證檢驗結果的準確性。規(guī)范了臨床檢驗室內質量控制,堅持天天做,同時積極參加上海市臨床檢驗中心室間質量評價活動,在免疫、生化、血液、尿液等六個項目評價中均取得了良好成績,充分顯示了我科實驗項目檢測結果的準確性和在各實驗室間的可比性。
    5、加強與臨床溝通。年初我中心與人民醫(yī)院臨床檢驗中心達成協(xié)議,我科室生化項目交與該檢驗中心進行檢測,此協(xié)議不僅僅解決了病人的看病難,同時極大的提高了檢驗結果的準確性。自該工作開展以來,中心的生化檢驗項目增加了不少,我們科室工作量也增加不少。對于新增項目標本的采集、注意事項、報告時間等用心向臨床宣傳,同時科內用心加強自身業(yè)務培訓學習,堅持兩月集中學習1次。
    6、科室服務水平不斷提高。一切工作以檢驗質量為核心,避免差錯事故的發(fā)生,堅持要求我科各醫(yī)務人員具有高度的服務意識,全力搞好以病人為中心的服務工作。針對群眾提出的熱點難點問題,結合科室實際狀況認真加以研究和解決,贏得了病人的信賴,年內無醫(yī)療事故發(fā)生。
    1、思想政治方面。
    用心要求進步,認真學習黨的各項方針政策,樹立和堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀,積極參加醫(yī)院的各項政治活動和業(yè)務學習。堅持政治理論學習與業(yè)務學習相結合,提高自身思想認識和服務技能,,牢固樹立服務意識,大局意識,勇于實踐,敢于創(chuàng)新。樹立全心全意為人民服務的思想,想病人之所想,急病人之所急,圍繞我院改革發(fā)展大局,認真完成醫(yī)院下達的各項工作任務。為人作風正派,不對人說三道四,不打小報告,不對上級決策妄加評論。顧全大局,和同事能和睦相處,無論是在工作上還是在生活上都能相互關心,相互幫忙。用心響應黨的號召,在部分地區(qū)困難群眾要求幫忙時,雖然我的工資也不高,但還是用心伸出援助之手,慷慨解囊。
    2、醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療質量方面。
    具有強烈的事業(yè)心和職責感,對待每一個前來檢查的病人,都能做到“急病人之所急,想病人之所想,”全心全意為病人服務。吃苦耐勞,始終持續(xù)積極向上的工作作風和勤懇努力的精神狀態(tài)。對不貼合檢驗質量的標本,要求病人重新留取,并和病人說明原因,取得病人的認可。對病人提出要求解釋化驗結果的問題,都能積極配合臨床,按照院里臨床醫(yī)生的要求,不做任何解釋工作。嚴格組織紀律觀念,做到早上班,遲下班,不遲到、不早退、不串崗。無理解病人吃請和收受紅包、禮品、回扣的現象,無醫(yī)療事故。
    對工作中發(fā)現的問題能及時糾正和改正,時刻與各科室持續(xù)聯(lián)系,發(fā)現兩次因病人標本留取有問題,并及時通知到相關科室,要求重新留取標本再做檢驗,避免了差錯事故的發(fā)生。在工作上,注重各種知識的學習與積累,堅持獨立思考,大膽實踐,不斷提高綜合素質和工作潛力。為人正直,心胸坦蕩,堅持追求工作的高標準、高效率、嚴要求。業(yè)務潛力比較強,已能勝任本職工作,愛崗敬業(yè)。
    3、業(yè)務工作和學習方面。
    積極參加醫(yī)院和科室組織的各種業(yè)務學習,通過學習與回顧,加強自身素質的`提高。在學習和工作任務比較繁重的現實狀況下,能積極主動的配合科室主任和同事按時完成工作,能很好的端正自己的學習態(tài)度,從不叫苦叫累。在業(yè)務工作中,認真履行科里的各項規(guī)章制度,一切檢驗操作都嚴格遵守操作規(guī)程。對待工作認真負責,時刻以謹慎的工作態(tài)度處理好每一個待檢標本,認真處理好工作中遇到的疑難問題。
    對檢測結果與臨床診斷不太相符的結果,第一時間向科室主任反映,堅持做到復查,確保發(fā)出檢驗報告的準確性,及時與臨床醫(yī)生聯(lián)系,帶給有利的診斷依據。嚴格遵守危急值報告制度,能及時通知臨床醫(yī)師或者病人,為病人的診治爭取時間。工作中任勞任怨,保質保量完成領導交給的任務。不斷總結工作,將臨床生化的參考值發(fā)給各個科室,方便各位醫(yī)生和護士。應對新形勢、新機遇、新挑戰(zhàn),能夠清醒地認識到強練內功才是生存之道,因此在工作之余努力學習專業(yè)理論知識,積極參加本學科的各種學習講座、網上繼續(xù)教育等,學習最新知識、新進展。爭取今年一次透過中級檢驗技師的考試。
    1、科室人員結構不盡合理,科學分工難以實現。
    2、個別專業(yè)的設備落后,嚴重影響實驗結果的準確性和及時性。
    3、新建立lis系統(tǒng),個別功能還不夠熟悉,信息管理員不在時很難自行解決。
    4、科室的管理制度過于陳舊,跟不上時代的發(fā)展。
    5、成員進修機會較少,業(yè)務素質有待提高。
    在新的一年里,我必須高度重視實踐和理論學習,進一步堅定理想信念,發(fā)揚理論聯(lián)系實際的學風,邊學習,邊總結,邊提高,解決工作中的實際問題,力求在學習的質量上有新的提高。時時處處看到自己的不足,繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點,改正缺點,努力做好各項工作。要努力加強個性修養(yǎng)和黨性鍛煉、高標準、嚴要求、樹立良好的公仆形象。虛心向老同志學習,向實踐學習,取人之長補已之短,爭取在新的一年里以更加飽滿的熱情,投入到新的工作中去,迎接新的挑戰(zhàn),爭取做出更加優(yōu)異的成績。
    醫(yī)生個人季度工作總結篇八
    社區(qū)自成立以來,嚴格按照城關鎮(zhèn)xx委、政府的安排部署,積極組織人員對區(qū)域內居民進行詳細的.入戶摸底和政策宣傳,并扎實開展各項日常工作?,F就20xx年第一季度工作總結如下:
    xx社區(qū)管轄區(qū)域為:北至大坡橋、泉古溝,東以干戈河為界,南至下樹灘。轄區(qū)內的企事業(yè)單位有xx校、職中等,有西道堂清真寺一座,轄區(qū)內的居民主要分布在xx居民樓和馬家溝、北街、小咀廟、達子溝及xx校周圍的棚戶區(qū)。
    自3月份城關鎮(zhèn)xx委、政府為xx社區(qū)配備了辦公場所和工作人員以來,xx社區(qū)積極主動投入工作狀態(tài),在入戶摸底的同時,結合城關鎮(zhèn)近期各項重點工作,使環(huán)境衛(wèi)生整治、低保、養(yǎng)老、醫(yī)療、兵役登記、計劃生育等工作有序開展。
    一是積極組織人員進行入戶走訪,并在走訪過程中就居民群眾比較關心的低保、養(yǎng)老保險、醫(yī)療參合等政策作了詳細的講解宣傳。截止目前,共走訪馬家溝、北街、小咀廟、達子溝居民500多戶,登記居民94戶246人,其中登記殘疾人13人,下崗工人9人,80歲以上高齡老人4人。
    二是按照城關鎮(zhèn)xx委、政府關于各村(社區(qū))每周一、三、五開展環(huán)境衛(wèi)生整治的工作要求,積極組織低保戶按時打掃衛(wèi)生,主動清理死角垃圾及常年堆放物,并廣泛動員宣傳居民整治好自家庭院衛(wèi)生,爭當整潔家庭、文明家庭。
    三是聯(lián)合高崖社區(qū)、卓洛路社區(qū)按照管轄區(qū)域對城鎮(zhèn)低保進行了劃分和整理歸檔。
    四是通過查找底冊和入戶摸排的方式完成兵役登記1人,登記退伍軍人2戶2人。
    五是發(fā)放準生證3本,完成計劃生育孕前健康檢查(抽血)2對。
    六是養(yǎng)老保險認證已完成8人。
    醫(yī)生個人季度工作總結篇九
     整體來講,第四季度是進入工作狀態(tài)非常好的一個季度,經過第三季度的適應和調整,職業(yè)規(guī)劃相關工作漸入佳境,個人各方面能力更加成熟,所以,也可以說第四季度是一個豐收的季節(jié),現將本季度工作盤點如下:
     一、工作內容
     1、跨部門協(xié)調與溝通項目
     從9月10日項目啟動大會到11月9日跨部門協(xié)調與溝通項目正式結束,整個項目歷經2個多月的時間,項目活動主要包括"有效溝通培訓";"公共事務服務咨詢日";"部門例會互動";"部長輪崗";"標桿部門評優(yōu)";"部門協(xié)工作機制",第四季度個人工作總結。
     立足公司現狀和實際,沒有搞形式主義;整個活動在公司形成了一定的影響力,得到員工和公司領導的認可;活動結束后新聞報道和反饋及時;能夠根據三級公司實際同步開展部分活動;每一階段都有獨特創(chuàng)新和亮點,實施細致,落地效果好。
     1)有效溝通培訓吸引了240多位員工積極參與,張總監(jiān)用豐富的人生閱歷和智慧的語言讓員工享受了一頓豐富的溝通盛宴,員工通過培訓對于溝通技巧和技能等方面的知識有了深刻的認識,現場互動熱烈,培訓滿意度高達95%,整個活動效果非常好!
     2)公共事務服務咨詢日活動現場異常火爆,員工對于公共服務部門的需求得到了很好的滿足,整個活動策劃和組織很成功,后期結果的反饋很及時,員工的對于服務部門的認識有了進一步加深,員工在工作和生活中的疑問得到了很好的解決,加強了服務部門與公司員工之間的交流與溝通。
     3)部門例會互動活動前期調研深入、各部門對活動認知度很高和參與度很高,共14個部門組織了例會互動活動;例會活動中插入了跨部門七項行為規(guī)范光盤的學習,使溝通規(guī)范在廣東公司深入人心;例會效果調查表的設計與調查,使活動效果能夠得到很好的量化,成為整個集團的亮點;整個活動結束后,例會成果展做成了海報,在整個公司巡展,包括三級公司,整個活動對于打破部門之間的隔閡起到了很好的推動作用,實施簡單,易操作,可以在公司長期推廣運用。
     4)部長輪崗活動因為種種原因只在辦公室與企管部;信用管理部與財務部;法務監(jiān)察部與營運部之間進行開展,但是活動的連續(xù)性和完整性很高,包括歡迎會和總結會,以及活動后期的評估一體化,輪崗期間各部門均進行了詳細的學習計劃與課程安排,整體輪崗效果良好,對于聯(lián)系緊密的部門之間的溝通是一種大膽的嘗試和實踐。
     5)標桿評優(yōu)活動的評選結果來自于公司400多人整體評估,整個過程公正、公平、公開,很大程度上反映了員工的認可度,標桿部門的出爐對于其他部門起到了很好的榜樣作用,讓所有部門了解到員工和領導對本部門協(xié)調與溝通工作的評價,尋找與標桿部門的差距,正確定位,提升整體服務質量。
     6)部門協(xié)調工作機制的建立來源于項目活動的實踐,比如部門例會互動的流程設計來源于活動本身,擁有強大的群眾基礎,可以在廣東公司長期推廣。
     部長輪崗活動未在全公司充分深入開展,工作機制尚未形成,值得進一步探討。
     2、職業(yè)規(guī)劃項目
     第四季度主要完成了財務系統(tǒng)、質量管理系統(tǒng)、采購系統(tǒng)、物流系統(tǒng)物流序列、助理營銷師、信用管理系統(tǒng)的崗位資格認證工作。
     廣東公司共有262人報名參與認證,250人參加認證考試,245人通過了認證考試,季度整體通過率高達96.41%,位居集團前列。
     認證方式也結合具體崗位要求實現了多樣化的評估:主要包括筆試、答辯、績效考評、無領導小組討論、領導評價、現場實操等方式。
     對員工的綜合能力進行了全方位、立體的摸底。
     3、人力資源規(guī)劃
     1)廣東公司中層儲備培訓班順利結業(yè):本次中層儲備學習班12月1日開始,歷時五天,課程設計全面,有晨跑軍訓、理論課程的學習、沙龍?zhí)接?、外出拓展環(huán)節(jié)。
     培訓班的順利結業(yè),適應了公司快速發(fā)展的需要,為培養(yǎng)一支能適應公司管理崗位的"職業(yè)經理人"探索了思路,為中山、廣州、深圳、湛江乃至明年開業(yè)的陽江、廣西公司儲備一批素質好、作風硬、業(yè)務技能強的中層管理人才。
     本次項目培訓的全程參與和跟進,對于個人熟悉培訓組織與培訓管理工作有了很大的幫助,組織和協(xié)調能力得到了很大的提升。
     2)九州通集團第四期中高管培訓班學員第四季度學習情況跟進:主要協(xié)助集團人力資源規(guī)劃中心對第四期廣東公司中高管培訓學員學習情況進行跟進:轉訓課程滿意度調查統(tǒng)計與收集、月度培養(yǎng)計劃表的制定、階段性培養(yǎng)會議的組織等。
     4、活出真我風采集訓營
     10月30-10月31日,在手頭工作很繁忙的情況下積極報名參與了公司組織為期2天的"活出真我風采集訓營",通過培訓營的學習,個人在職業(yè)心態(tài)、演講能力、執(zhí)行力方面得到了很好的鍛煉,并獲得了集訓營"最佳口才獎"榮譽稱號!
     5、營銷儲備職業(yè)規(guī)劃管理方案
     一方面,集團人力資源總部的集中招聘無法滿足廣東公司業(yè)務快速發(fā)展對儲備人才的需求,廣東公司迫切需要建設自己的人才梯隊;另一方面,目前90%以上的營銷儲備人員對個人的職業(yè)發(fā)展目標與發(fā)展路線很迷茫,找不到實現職業(yè)發(fā)展的方式和途徑。
     基于以上情況,作為廣東公司職業(yè)規(guī)劃專員,在第四度完成了營銷儲備職業(yè)規(guī)劃管理方案的撰寫,對于營銷儲備職業(yè)發(fā)展路線和考核方案進行了明確的規(guī)劃,目前方案正在審批中,預計明年可投入使用。
     6、新員工輔導
     第四季度完成了對新員工陳夢佳和周軍職業(yè)規(guī)劃理論知識和實踐操作的輔導和傳代,目前而言,兩人已經可以獨立完成職業(yè)規(guī)劃認證考試的操作流程。
     7、部門項目的工作支持
     1)兼職管理崗關愛活動:從兼職管理崗關愛活動方案的撰寫到活動后期的宣傳,協(xié)助陳夢佳對本次活動進行了全程的參與和跟進,保證了活動的順利開展。
     2)集體婚禮:全程負責婚禮現場的拍照和新人的戶外取景攝影。
     二、個人亮點
     1、項目管理和項目組織能力得到了很好的提升
     跨部門協(xié)調與溝通項目的順利開展和圓滿結束,使個人在項目工作的開展上積累了豐富的工作經驗,對項目管理有了很深刻的體會,項目組織能力得到很大的提升。
     2、創(chuàng)新意識不斷加強
     從部門例會互動實際效果調查表的設計實施到營銷儲備職業(yè)規(guī)劃管理方案的撰寫,隨著個人對實際工作的了解和認識進一步加深,打破常規(guī)的思維模式逐漸形成,各種大膽創(chuàng)新的方案不斷涌現。
     3、綜合素質在實踐中得到很好的鍛煉
     現代社會需要的是綜合型的人才,所以在做好本職工作的同時,接手了很多額外的工作,對于個人綜合素質能力的鍛煉爭取了很多良好的機會。
     比如中層儲備培訓班的全程參與和跟進,使個人在培訓管理、培訓策劃、培訓組織等方面的能力得到很好的補充。
     4、溝通能力進步很快
     由于項目工作涉及的面和人員比較復雜,對資源的調動更加迫切,因此對個人的溝通協(xié)調能力提出了很大的挑戰(zhàn),在此過程中,與部門負責人和高層領導的接觸和交流更加頻繁,在克服與高層領導溝通恐懼心理的同時,個人溝通能力取得了長足的進步。
     三、個人不足
     1、對于細節(jié)的關注不夠
     細節(jié)決定成敗,但是在實踐工作中對于細節(jié)的關注往往沒有提升到一定的程度,出現了因小失大的情況。
     特別體現在集團職業(yè)規(guī)劃中心對我們的考核,因為對細節(jié)的不屑,在認證考試的組織工作中沒有按照集團的規(guī)范進行操作,出現扣分的情況,導致整個職業(yè)規(guī)劃項目在整個集團排名比較靠后。
     2、難以保持長久的工作激情
     從剛進公司的滿懷激情在現在的"麻木不仁",工作熱情可謂是一落千丈,人在無法改變環(huán)境的時候往往就會被環(huán)境所同化。
     重復、繁瑣的工作將滿腔的激情一掃而空,如何尋求新的支撐點,爆發(fā)新的工作熱情,并保持住長久的工作熱情是當前亟待解決的問題。
     3、對職業(yè)規(guī)劃項目認可度不高
     由于職業(yè)規(guī)劃項目的前期研發(fā)和方案的編寫集中在集團人力資源總部開展,分公司職業(yè)規(guī)劃崗的工作職責主要是協(xié)助集團開展認證考試的操作,所以個人對于整個認證方案、認證意義、了解不夠深刻,在具體認證過程中對于集團認證實施方案的認可度不高,有時候出現消極應付的情況,沒有加入個人主觀能動性。
     4、空杯心態(tài)沒有自始至終
     初入職場,懷著空杯的心態(tài),在學習中工作,在工作中學習,個人能力提升非???,但是當個人技能和經驗積累到一定程度,能夠獨擋一面的時候,就很難倒空心中的那杯水,從頭再來。
     每個人都會碰到職業(yè)發(fā)展的瓶頸,如何才能夠不斷進取,更上一層樓呢,唯有倒空心中那杯水,空杯心態(tài)自始至終,方能不斷吸取他人之長,補已之短,早日實現個人職業(yè)發(fā)展目標。
     時間飛逝,我來到大興鎮(zhèn)工作已有三個月了,在組織部領導的關心指導下,在鎮(zhèn)黨委政府的正確領導下,我堅定信念,服務基層;努力工作,提高自己;虛心學習,認真鍛煉;通過多類別多崗位的實踐,開闊了視野,豐富了求實的經驗,加深了自己對基層工作的認識,現總結如下:
     一、立足本職工作,做好領導助手,腳踏實地為基層服務.
     按照組織部安排,我主要從事負責多種經營方面的工作.在三個月中,我緊緊圍繞鎮(zhèn)中心工作,以服務基層為宗旨,在實踐中求思求變求發(fā)展,力爭務實穩(wěn)重高效的工作.
     (一) 在蘆筍產業(yè)結構調整的開展中,全心投入
     蘆筍被譽為“百蔬之王”,是今年我鎮(zhèn)多種經營產業(yè)的重點,蘆筍種植業(yè)的興起,是農村產業(yè)結構的又一次飛躍。
     然而面對這一新興的產業(yè),廣大的農民群眾感到很陌生。
     傳統(tǒng)的思想觀念和習慣,迫使他們對蘆筍種植工作能否帶來的長期經濟效益和提高人均收入水平持觀望和懷疑的態(tài)度;技術領域的創(chuàng)新和改革能否替代老式種植方法的發(fā)展,促使他們種植的熱情不高,工作開展推動存在一定的阻力和困難。
     為能更好的貫徹、執(zhí)行、全面帶動和發(fā)展這一產業(yè),在鎮(zhèn)黨委副書記李樹玲和副鎮(zhèn)長王學生的指引下,我們深入各個村莊切實切地的布署工作,號召發(fā)動群眾力量,督查落實到人到位。
     特別是在蘆筍大田移栽的關鍵時期,按照黨委政府的安排,我和農機助理朱國利深入田間,統(tǒng)計每日各村移栽面積、督促和解決突發(fā)問題并及時向鎮(zhèn)黨委政府匯報。
     在全鎮(zhèn)上下共同努力下,我鎮(zhèn)成功舉行了蘆筍大田移栽現場大會,從而使我鎮(zhèn)的農業(yè)產業(yè)結構調整取得了階段性的勝利。
     (二)為蘇太豬擴繁基地項目建設,盡心盡力
     宿豫區(qū)歷來是一個畜禽養(yǎng)殖大區(qū)、養(yǎng)豬大區(qū)。
     而我鎮(zhèn)的養(yǎng)豬業(yè)由于分散養(yǎng)殖、規(guī)模小等實際因素,造成經濟效益提速不快、增長不高。
     為盡快的擺脫這種局面,在王學生副鎮(zhèn)長和獸醫(yī)站管守德站長的帶領下,我們深入鎮(zhèn)華夏種豬場、新大種豬場以及全鎮(zhèn)10個養(yǎng)豬大戶進行實地研究、考察,充分掌握了全鎮(zhèn)養(yǎng)豬產業(yè)的具體實際情況。
     全鎮(zhèn)現有育仔母豬1240頭,商品豬6720頭,其中長白豬2000多頭,蘇太豬1000多頭,雜交約克豬近4000頭,以規(guī)模養(yǎng)殖和分散養(yǎng)殖相結合。
     主要存在的問題為豬種雜、需要改良,飼養(yǎng)不規(guī)范,疫病防治能力差,經營成本高,銷售體系不健全,導致廣大農民養(yǎng)殖的積極性不高。
     為此,我們采取有效措施對癥下藥,努力改善養(yǎng)殖的軟環(huán)境建設,為我鎮(zhèn)的養(yǎng)殖業(yè)能訊速發(fā)展創(chuàng)造了良好的條件。
     (三)開拓思路,引進技術,促進生產力的發(fā)展。
     今年10月14日,省農林廳領導班子一行來我鎮(zhèn)視察定點工作,認定了我鎮(zhèn)具備優(yōu)越的養(yǎng)殖條件,并引進蘇州創(chuàng)元集團和蘇太集團這兩大企業(yè)作為扶持我鎮(zhèn)擴繁蘇太豬的.主導力量。
     為了使此項目的申報立項得以順利進行,我隨從區(qū)人大副主任周業(yè)春、區(qū)農林局局長助理葉敬禮、鎮(zhèn)黨委書記丁必煜前去省農林廳匯報情況,爭取政策支持。
     同時,我們積極尋求技術指導,前往母校南農大請來黃瑞華、姚火春兩位專家來我鎮(zhèn)實地考察論證,保證了此項目的順利實施。
     二、經受磨練,刻苦鉆研,努力提高各方面的才干
     從事多種經營工作的同時,我努力的在工作中學習、實踐中提升,多研究多總結,力求每做一件事,每一項工作,能夠更好的完成。
     (一)注重總結,力求盡快提高文字水平
     農村工作,千頭萬緒,業(yè)務多專業(yè)性強,搞方字材料涉及面廣。
     這迫切的需要我認真學習黨和政府的有關方針、政策以及農村經濟工作的有關理論,還要不斷掌握和了解基層的新問題、新情況,采集相關信息,深入田間地頭調研。
     為了盡快提高自己的文字工作水平,我認真學習報刊上的一些理論性文章,學習其中的謀篇布局和觀點提煉,不斷豐富自己的思想內涵。
     同時,認真學習領導的講話、報告,對于一些綜合性的會議(工作會議、專題會議)我都會積極的參與,仔細記錄內容,認真的學習揣摩,以便在實踐中能更好的運用。
     (二)做好宣傳,提升時效,受益菲淺
     我們大興鎮(zhèn)是全國重點城鎮(zhèn),小城鎮(zhèn)“三整一創(chuàng)”整治管理、蘆筍產業(yè)結構調整、上海綠源江蘇工業(yè)園建設以及多種經營產業(yè)的并向發(fā)展一直倍受各級政府和外界的關注,來我鎮(zhèn)參觀、學習、視察的各界人士越漸頻繁,加之我鎮(zhèn)自身求發(fā)展,大幅度的提高宣傳力度是必要的。
     在三個月中,我努力搞好鎮(zhèn)網站建設,不斷優(yōu)化網站結構,及時豐富網站內容,做好網站的管理維護,使之成為對外宣傳的重要窗口。
     我始終堅持網站管理的人性化,結構布局的合理化;堅持信息的及時更新,新聞報道的快速上傳,保證網絡運作的時效性。
     尤其是在熱點新聞上,我用心捕捉消息來源,迅速采集報道,提升時效,精益求精,力爭準確精彩。
     通過自己不斷的充電,在努力做好網管的同時,也增長了知識,受益菲淺。
     (三)工作決策,積極參與,努力在日常工作中積累經驗
     為了能盡快進入工作角色,不斷積累經驗,增長自己的才干,在日常工作中,我積極協(xié)助同事開展工作。
     在小城鎮(zhèn)“三整一創(chuàng)”活動中,我協(xié)助城管人員負責鎮(zhèn)東方大道衛(wèi)生整治的督察,并在鎮(zhèn)長助理趙新民的指導下制定了《鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌十不準公約》。
     在綠源照明有限公司基地建設過程中,我經常隨從鎮(zhèn)黨委丁書記到施工現場,了解工程進度,解決施工困難,督察建設質量,保證了工程的順利進行。
     在社會治安綜合整治過程中,鎮(zhèn)人大張允華主席帶領我們進行調查和評比,將大興汽車站和同心村兩地列為社會治安重點地區(qū),并研究制定了《社會治安重點地區(qū)整改方案》和《社會治安綜合治理考核辦法》,明確責任分工,開展各村(居)10戶一組聯(lián)防和夜間義務巡邏打更活動。
     同時為了強化落實,我隨從鎮(zhèn)黨委丁書記、人大張主席、派出所康所長在深夜深入各村進行督察,確保了我鎮(zhèn)的平安創(chuàng)建。
     日常工作中的積極參與和努力實踐,豐富了我的閱歷,積累了我的工作經驗。
     三、深入基層,貼近群眾,為民辦實事
     我國的三農問題,一直都是眾人矚目的焦點。
     自基層鍛煉以來,我切實的感受到了農民生活的現實狀況。
     我所駐在的盧集村共有8個組330戶1419口人,外出打工409人,其中低保家庭45戶131人。
     通過與村民的交流和多方面的搜集資料,使我了解到他們當中46.7%的人患病、43.3%的人殘疾、83%的家庭受災、30%的家庭無勞動力,生活非常艱苦。
     他們的處境讓我們擔憂,我清晰的記得當我將政府救濟款送到五保戶葉志佩手中時,他激動得緊緊握著我的手說不出話來,這讓我深深地感受到作為國家公務人員的責任重大,農民要想脫貧致富必須用市場化的理念和先進的技術來指導勞動生產。
     由于傳統(tǒng)的養(yǎng)蠶技術和觀念的影響,方格簇的推廣存在著阻力和困難。
     為此,在盧集村支部書記許定群的協(xié)助下,我們走家串戶,引導發(fā)動群眾,并請來鎮(zhèn)蠶桑指導站人員進行技術指導,取得了顯著的效果。
     村民高紅梅說:“有了方格簇營繭,省工省時,過去我家4個人一天才干完擺蠶繭簇的活,現在,只是我一個人干二十多分鐘就行了,提高功率45倍。
     ” 方格簇的推廣提高了蠶繭質量,增加了村民收入。
     基層的鍛煉是成長的必須,了解百姓所想、所思、所需才是整個社會的精神實質所在。
     為此,我會繼續(xù)加強以下幾點:
     一、深刻認識選調的意義,堅定信念,好好工作
     我知道在基層鍛煉是成長的必修課。
     鄉(xiāng)鎮(zhèn)是整個社會的縮影。
     通過鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作可以了解和熟悉社會,掌握生存和發(fā)展的能力。
     只有在基層,切實了解百姓的所思、所需,將來工作才能少走彎路,少出偏差。
     我要好好珍惜這寶貴的機遇,努力增加本領,通過實際工作來鍛煉自己的意志,磨煉自己的品行,堅定信念,好好工作。
     我深知:只有面對著社會的驚濤駭浪,體味過生活的酸甜苦辣才能培養(yǎng)出過人的體能、堅毅的品格,培養(yǎng)出周到細致的辦事能力和遇難則上的精神面貌,才有可能更好的為人民服務。
     二、以苦為樂,甘于寂寞,發(fā)展和提高自己
     來到新的環(huán)境,清苦和寂寞總是難免的。
     “孤獨刺痛心靈的同時,常常會引發(fā)思考的激情;寂寞滲透沉默的雙眼,往往也會掘出生命的泉水”。
     我明白清苦與寂寞更是一個人對一系列的人生重大命題進行思考的最佳時期,是一個人在認識上、習慣上發(fā)生蛻變與進步的關鍵時刻。
     對這種關鍵時刻如果不好好把握而錯過某種體會,也許花幾倍時間都無法領悟。
     我會好好珍惜這大好時間,以苦為樂,與寂寞為伴,多思考、多充電,不斷提高自己的思想境界和道德情操。
     同時,多讀書、讀好書,加強自身的業(yè)務水平學習,努力掌握行政公文的寫作要領,不斷豐富和發(fā)展自己的知識結構體系。
     現在,每天的報紙和新聞財經,成了我的必修課,國家的最新決策,市、區(qū)的最新政策成了我的關注對象。
     我會繼續(xù)堅持下去,努力加強自身的政治修養(yǎng),不斷提高服務本領,快速的成熟起來。
     三、注重細節(jié),腳踏實地,務實高效的去工作
     態(tài)度決定命運,細節(jié)決定成敗。
     汪中求先生的講座讓我感受很深,他說過:“展示完美的自己很難,需要每個細節(jié)都完美,但毀壞自己很容易,只要一個細節(jié)沒注意到,就會給你帶來難以挽回的影響。
     ” 的確,人與人之間往往只有很小的差異,但這種小的差異卻往往造成巨大的差異,小的差異就是態(tài)度上的積極和消極,巨大的差異就是成功與失敗。
     現今社會上普通存在著一種浮躁現象,由于浮躁,使人覺得自己是做大事者,而不屑于去做小事,由于浮躁,就不能冷靜下來考慮一些細節(jié)問題,就不可能將工作提升上層次,工作質量也無法保證。
     細微之處見精神,我要以《把信送給加西亞》中的那個偉大的羅文上尉為榜樣,咬定青山不放松,在工作中,拒絕浮躁,排除干擾,將細節(jié)的理念銘記于心,認認真真的做好本職工作,踏踏實實的完成領導布置的任務,講究方法,提高工作效率,“不以善小而不為,不以惡小而為之”。
     同時,虛心向他人學習,總結經驗和教訓。
     少說話,多做事,切實為基層農民服務。
     三個月中,多類別、多崗位的實踐,讓我受益菲淺。
     我深知,自身閱歷淺、經驗薄,還有很多不足需要完善。
     我會以時間的積累為載體,用堅定的信心當航標,以實干的激情作動力,腳踏實地的好好鍛煉。
     不斷學習,不斷實踐,不斷進取,自強不息,奮斗不止,努力使自己快速成熟起來,做一個合格的選調生。
    醫(yī)生個人季度工作總結篇十
    一年多來,臨床工作有了新的沖破,業(yè)務收入到達建院以來的最高水平。社會保健工作也得到了進一步完善,極大地提高了兩個系統(tǒng)化管理率,降低了孕產婦及新生兒死亡率,使保健院的各項工作有了新的奔騰。
    時光飛逝﹑歲月如梭,轉眼間20xx年即將結束,回首一年的學習、工作和生活,本人在成長中已取得了點點滴滴的成績,同時也存在許多不足之處,作為醫(yī)生,我們的工作職責就是“竭盡全力除民眾之病痛,助健康之完美,維系醫(yī)術的圣潔和榮譽,救死扶傷”。作為一名婦產科醫(yī)生,我必須奉行這一神圣使命。以下是我今年的工作總結。
    在工作中,我把“實踐”作為檢驗理論的唯一標準,工作中的點點滴滴,使我越來越深刻地認識到在當今殘酷的社會競爭中,知識更新的必要性,現實驅使著我,只有抓緊一切可以利用的`時間努力學習,才能適應日趨激烈的競爭,勝任本職工作,否則,終究要被現實所淘汰。我根據工作中實際情況,努力用理論指導實踐,以客觀事實為依據,解決自己在工作中遇到的問題。希望將來回首自己所做的工作時不因碌碌無為而后悔,不因虛度年華而羞愧。
    當我步入了神圣的醫(yī)院的那時起,我曾暗暗宣誓過:“我志愿獻身醫(yī)學,恪守醫(yī)德,刻苦鉆研,孜孜不倦,精益求精,全面發(fā)展。為祖國醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人類身心健康盡一點微薄之力”。今天,我不斷的努力著。所從事的婦產科醫(yī)療工作,更使我深深的體會到,作為一名婦產科醫(yī)生,肩負的責任和應盡的職責。按照分工,擺正位置,嚴格遵守職責,積極完成本職工作。團結同志、誠懇待人,腳踏實地,忠于職守、勤奮工作,一步一個腳印,認認真真工作,更好的服務于民眾,完成一名婦產科醫(yī)生應盡的職責。
    在患者住院的診療工作中,不管在任何時候,我都關愛每一位就診的患者。做到認真檢查、細心治療,合理收費。在新型農村合作醫(yī)療的診療中,嚴格按照新型農村合作醫(yī)療就診規(guī)則,開展住院的診療工作。熱情接待每一位患者,對來診病人能夠耐心解釋,細致的檢查,熱情的服務,盡量讓病人痛苦而來,滿意而歸。
    以后我會更加嚴格地要求自己,堅持以工作為重,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,樹立自身良好的醫(yī)德和公眾形象。堅持把工作獻給社會,把愛心捧給患者,盡快讓患者康復,盡快讓家人安心。
    醫(yī)生個人季度工作總結篇十一
    轉眼間,xx年上半年就過去了。展望未來,我對公司的.發(fā)展和今后的工作充滿了信心和希望,為了能夠制定更好的工作目標,取得更好的工作成績,我把參加工作以來的情況總結如下:
    對于企業(yè)來說,能力往往是超越知識的,物業(yè)管理公司對于人才的要求,同樣也是能力第一。物業(yè)管理公司對于人才的要求是多方面的,它包括:組織指揮能力、決策能力、創(chuàng)新能力、社會活動能力、技術能力、協(xié)調與溝通能力等。
    第一階段(xx年—xx年)
    xx年畢業(yè)之初,在無任何工作經驗、且對物業(yè)管理行業(yè)更是一無所知的情況下,我幸運的加入了“金網絡—雪梨澳鄉(xiāng)”管理團隊,看似簡單的賬單制作rarr;日常收費rarr;銀行對接rarr;建立收費臺賬rarr;與總部財務對接,一切都是從零開始。我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,在各級領導和同事的幫助指導下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點,而隨后財務助理兼客務代表的特殊身份更是加速縮短了我與“專業(yè)人”之間的距離??蛻綦娫挼慕勇牎⒖头芭_的接待,都需要很強的專業(yè)知識與溝通能力,物業(yè)管理中大多是一些細小瑣碎的事,協(xié)調好了大事化孝小事化了,協(xié)調不好則工作會非常被動。這就要求在服務過程中不斷提高自己與外界的溝通能力,同時在公司內部的溝通也非常重要,除了本部門之間,部門與部門之間的溝通也很重要,只有溝通好了,才能提高工作效率,減少不必要的人工成本。一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法,積累經驗;另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。
    第二階段(xx年—xx年):發(fā)展階段
    這一階段在繼續(xù)擔任雪梨澳鄉(xiāng)財務助理的同時又介入了新接管項目溫哥華森林管理處前期的財務助理工作,進一步鞏固了自己關于從物業(yè)前期接管到業(yè)主入住期間財務工作經驗的積累,同時也豐富了自身的物業(yè)管理專業(yè)知識。項目進入日常管理之后,因為新招的財務助理是應屆畢業(yè)生,我由此又接觸到了輔導新人的工作內容,我將自己的工作經驗整理成文字后逐點的與新人一起實踐,共同發(fā)現問題、解決問題,經過三個月時間的努力,新招的財務助理已經能夠很好的勝任財務助理工作了。xx年底我又被調往公司新接管的“villa”管理處擔任財務助理,此時正逢財務部改革,我努力學習專業(yè)知識,積極配合制度改革,并在工作中小有成就,得到了領導的肯定。
    第三階段(xx年—現在),不斷提升階段
    xx年底,我被調往公司財務部擔任出納。出納工作首先要有足夠的耐心和細心,不能出任何差錯,在每次報賬的時候,每筆錢我都會算兩遍點兩遍;每日做好結賬盤庫工作,做好現金盤點表;每月末做好銀行對賬工作,及時編制銀行余額調節(jié)表,并做好和會計賬的對賬工作;工資的發(fā)放更是需要細心謹慎,這直接關系到員工個人的利益,因為日常的工作量已經基本飽和,每次做工資的時候,我都會主動加班,保證及時將工資發(fā)放給員工;而公司總部出納更大的一部分工作內容是與管理處財務助理的工作對接,由于當時管理處財務人員流動較大,面對新人更需要耐心的去指導她們的工作,細致的講解公司的一些工作流程,使她們盡快融入金網絡這個大家庭。
    xx年底我由出納崗位轉為會計,負責雪梨澳鄉(xiāng)和villa管理處的主管會計工作,同時兼工資發(fā)放工作,這一期間我學習并掌握了公司財務核算的程序以及用友財務軟件的操作技能,提高迅速;同時我的工作內容還包括通過對月度、季度以及年度的財務分析,及時并動態(tài)地掌握管理處營運和財務狀況,發(fā)現工作中的問題,并提出財務建議,為管理處負責人決策提供可靠的財務依據。今年6月我的工作內容再次調整,工資發(fā)放工作正式移交給了出納,主要負責長遠天地、溫哥華森林及villa管理處的主管會計工作。
    在金網絡工作的六年多時間里,積累了許多工作經驗,尤其是管理處基層財務工作經驗,同時也取得了一定的成績,總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲:
    (一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務,才能盡快適應新的工作崗位;
    (二)只有主動融入集體,處理好各方面的關系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài);
    (三)只有堅持原則落實制度,認真理財管賬,才能履行好財務職責;
    (四)只有樹立服務意識,加強溝通協(xié)調,才能把分內的工作做好;
    (五)只有保持心態(tài)平和,“取人之長、補己之短”,才能不斷提高、取得進步。
    醫(yī)生個人季度工作總結篇十二
    20xx年即將過去,回憶這一年來,我科在院領導的正確領導下,堅持“以病人為中心,提高醫(yī)療效勞質量為重要指導思想。努力學習,鉆研業(yè)務,使個人的自身素質和業(yè)務水平都上了一個臺階。俗話說有總結才會有提高,為了能在以后的工作中揚長避短,取得更大的成績,現將我個人在本年度的工作總結如下:
    因為工作性質的關系,看多了生命的脆弱與短暫,所以我時常想起,曾看過的《鋼鐵是怎樣煉成的》里面的主人公保爾·柯察金說過的一句話:人最珍貴的東西就是生命,生命屬于我們只有一次而已。人的一生就應這樣來度過的:當他回首往事時,不因虛度年華而悔恨,也不因過去的碌碌無為而羞恥。所以我端正思想努力工作讓自己的工作更有好處,自己的人生更有價值。
    俗話說“活到老學到老〞,這話用在醫(yī)生身上再貼切但是了。在很多人的眼里只有臨床醫(yī)生的壓力大,風險高,務必醫(yī)術精湛,以確保萬無一失,其實隨著科技的開展,超多現代化設備應用到了醫(yī)學上,絕大局部醫(yī)生在給患者診斷前,要依據醫(yī)技科室?guī)Ыo的各種報告、診斷,然后結合患者病癥來下定論,這樣看,醫(yī)技科室才是沖鋒在前的排頭兵,風險系數才是最高的,生怕漏看,錯看,而讓自己的錯誤報告誤導醫(yī)生診斷。
    用如履薄冰,來形容我的工作心態(tài)絲毫不為過,對待每個患者的某光片,我不敢有絲毫懈怠。也正是因為壓力大所以我不斷要求完美,力求在技術上更精湛,不因為自己的水平低而給患者造成更大的痛苦,給醫(yī)院抹黑。(為了提高自己的業(yè)務水平,我不斷學習,豐富自己的理論知識,拓寬視野,讓理論輔助、指導自己的實踐工作,但理論與實踐終究存在著千絲萬縷的區(qū)別,很多時候應對新的病情我從書中找不到答案,一籌莫展,科室會診大家的意見也莫衷一是,所以我就到東港中心醫(yī)院求教,最后解開心中疑團,回到醫(yī)院后很多同事對我的這種行為不理解,或許覺得討教的行為不光榮吧,但我認為在學術領域里,只有無知才是可恥的,求知無罪。
    在不斷的走、看、求教的過程中,讓我清醒認識到,目前我們醫(yī)技科室仍存在超多問題,急待解決:一、客觀上:設備落后、老化,致使成像清晰度低影響診斷,片子拿出去也影響醫(yī)院聲譽。有時候拿著別的醫(yī)院的cr片子,我的臉上滿是羨慕的表情,因為片子上,病人的病情清晰可見,漏診的幾率當然會大大降低。我期望我們醫(yī)院也能引進先進的設備,雖然本錢很高,但是我們xx醫(yī)院既然是鄉(xiāng)鎮(zhèn)中的一流醫(yī)院,就就應有高于其他醫(yī)院的設備,先進的設備在日后必須會帶給我們更高的回報,而不僅僅僅是經濟效益。
    科室成員水平不一,良莠不齊,又各自為政,這勢必會影響工作。
    首先團隊意識不濃厚,大家互相幫助,互相學習的氣氛有待于提高。期望在今后的工作中能透過各種活動,聽講座學習,增強我們科室的團隊意識。
    其次,報告書寫不標準,各寫各的,詳簡不一,沒有統(tǒng)一認可的標準,漏癥率較高,導致臨床醫(yī)生不信任醫(yī)技科室,如果是這樣的話那醫(yī)技科室就失去了它真正的好處而是形同虛設。所以在下一年里期望醫(yī)院在搞業(yè)務學習時,能把一些時間放給各科室,各科室針對相應的業(yè)務問題,有針對性的學習,而我們科室,那么能夠開設一、兩節(jié)如何書寫標準報告的學習。
    再次攝片質量不高,除去設備原因也有個別醫(yī)生技術不高,職責心不強等因素在里面。搜集整理期望院領導能充分認識到醫(yī)技科室的重要性,給予我們科室更多的關注,分批分期派出去學習,傾力打造一支職責心強,技術過硬的醫(yī)療隊伍。
    最后,個別醫(yī)生對患者效勞態(tài)度較差,表達不出“以病人為中心〞的效勞宗旨。
    總之,這一年里有收獲也有遺憾,期望在20xx年里所有的榮耀不會褪色,所有的遺憾都變成完美,我更期盼在院長的帶著下,在全院職工的共同努力下,xx醫(yī)院不僅僅僅是一流的鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院,而且能夠和省、市一流醫(yī)院相媲美!
    醫(yī)生個人季度工作總結篇十三
    1.在院領導的正確領導下,藥械科全體員工樹立“以病人為中心,全心全意為人民服務”的指導思想,端正服務態(tài)度,將藥械科的每項工作有條不紊的逐項開展,現將第一季度工作總結如下。
    2.轉眼20xx年第一季度就要過去了。在這短暫的一個季度中,在公司領導的關心和各位同事的幫忙、指導下,圓滿地完成了自我的本職工作,讓本人在報告撰寫和溝通協(xié)調潛力等方面有了更深層次的認識與提高??偨Y過去,展望未來,現將一季度工作總結如下。
    3.在過去的三個月里,在學校領導的領導下,在各位教師的大力幫助下,我始終不斷加強學習,鉆研教育理論和教學方法,提高教學水平,努力提高自身的思想素質和業(yè)務素質,敬業(yè)愛崗,勤奮扎實,現將20xx第一季度的工作情況總結如下。
    4.隨著xx服務公司信息化要求不斷提高,信息化項目也越來越多,整個第一季度都是在緊張和忙碌中度過的,回首這三個月的工作,繁忙與欣喜同在,感謝信息中心全體成員在工作上的'配合和生活上的照顧,現就具體工作總結如下。
    5. 20xx年的前三個月已經離我們漸漸遠去,告別了寒冷的冬季又迎來了一個春暖花開。俗話說的好一年之際在于春,春天意味著一個新的開始,新的開始就要有新的氣息。
    醫(yī)生個人季度工作總結篇十四
    倉庫,是一個后勤部門,他供應物資,保管物資,并以合理的手段促使物資的正常流通。我們的工作目的,就是為物資的`流動設定適合的軌跡,并使之順軌而行。若不然,就會像沒了交通規(guī)則的十字路口,雜然無章且事故頻發(fā)。所以,我們的一切工作,都是沖著規(guī)則(或流程)而去的。
    回顧一下,這三個月我的工作內容是些什么,有沒有成效。
    了解倉庫的工作范圍和一些操作步驟,隨后在一周內制定出了倉庫的作業(yè)流程和管理制度。后面又補充了包裝部的流程和制度,明確了包裝的工作職責。共有以下幾個內容:倉庫作業(yè)流程圖,倉庫管理制度,倉庫--包裝作業(yè)流程,包裝部工作職責及管理制度,包括流程中需要用到的單據和表格。
    ’貨架重排,分區(qū)編號,商品分區(qū)域擺放。這項工作主要是為了后面的商品定位做準備。
    然后就是建條碼檔案,打印并貼好條碼貼紙。
    歷時一天。盤點數量三萬兩千多。數據已錄入系統(tǒng),讓系統(tǒng)庫存有了基本的原始數據。當然后面除了一個狀況,讓這次盤點變得毫無意義-----天貓后臺商品加上條碼后和系統(tǒng)中原有數據不吻合,只好清除系統(tǒng)數據,重新下載了。
    其他就沒有太多需要總結的了。結束了么?!對于目前的倉庫來說,事情遠沒有這么簡單,可以說工作才是剛剛起步。
    以下是我們目前面臨的一些比較嚴重的問題:
    首先是我們的同事們業(yè)已習慣了以前的工作方式-------口頭傳遞消息、五檔出入庫或是單據不規(guī)范等?;蛟S這種方式能為我們帶來方便,但卻有極大的隱患,會成為公司發(fā)展的阻礙。這需要些時間才能讓同事們認可我們的流程,然后適應按規(guī)則做事,逐漸的把一些基本的工作原則變?yōu)橐环N習慣!
    其次,倉庫內貨品的整理是每一個公司倉庫工作中的重中之重。目前我們的整理幾乎陷于停滯。整理的重要性,還沒有能夠引起同事們的重視!現在倉庫還有一物多位的現象也有多重商品相互摻雜,還有很多沒有包裝!
    再次,商品庫存數據不清不楚,,對庫存分析和采購都難以起到擁有的參照作用。
    最后,商品的檢驗尚無一個明確的標準,也缺乏一個完整的質檢體系。
    綜上所述,我們的工作能概括成四點。
    1,制定規(guī)則(或流程),
    2,按規(guī)則做事,
    3,檢驗或改進規(guī)則,
    4,處理突發(fā)事件。
    醫(yī)生個人季度工作總結篇十五
    我于年9月透過省公務員考試,被錄用為縣政府辦公室公務員,先后在縣政府辦公室信息督查科、農業(yè)科擔任秘書工作,現任農業(yè)科科員。進入縣政府辦公室以來,在辦公室領導和黨支部的關心、幫忙下,在各科室同志們的密切配合下,以堅定的思想信念,務實的工作作風、飽滿的工作熱情和嚴謹的生活作風,較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的各項工作?,F將第四季度來工作狀況匯報。
    一、自覺加強理論修養(yǎng),不斷提高政治思想素質
    作為一名機關干部,政治合格、素質過硬至關重要。為此,我始終堅持把政治學習擺在首位,端正學習態(tài)度,明確學習目標,增強學習自覺性。幾年來,認真學習了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想,學習了黨和國家的各項方針政策。個性是去年以來,系統(tǒng)學習了十七屆五中、六中全會精神和科學發(fā)展觀等重要資料,解放思想,更新觀念,促進政治上的堅定和成熟。同時,為了進一步從思想上、組織上真正向黨組織靠攏,年我參加了入黨積極分子培訓班學習,以優(yōu)異的成績完成了各項學習任務,經過組織考察,目前被確定為預備黨員。在此基礎上,始終堅持理論聯(lián)系實際,注重學以致用,努力在掌握理論精髓和精神實質上下功夫,政策理論水平有了新的提高。用心投身實踐鍛煉,始終持續(xù)正確的政治立場,堅決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,把黨和政府的各項工作部署不折不扣地落實到具體行動上。
    二、刻苦學習專業(yè)知識,努力提高業(yè)務水平
    調各方面關系,較好地發(fā)揮了承上啟下、協(xié)調內外的作用。三開拓創(chuàng)新潛力明顯增強。幾年來,與辦公室同志一道共同努力,透過創(chuàng)新工作方法,切實提高了辦公室工作的效率和水平。
    三、牢固樹立宗旨觀念,持續(xù)良好工作作風
    一是不斷增強事業(yè)心和職責感,做到愛崗敬業(yè)、樂于奉獻。工作中,始終做到兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,不分份內份外,不計個人得失。經常早來晚走,加班加點,遇到緊急任務,也經常夜以繼日工作。二是端正工作態(tài)度。力求嚴謹細致,一絲不茍。對工作能夠做到不虛報、不浮夸,求真務實。三是時刻以從大局為重。在工作中,對各位主任布置的工作堅持從整體利益出發(fā),不折不扣地抓落實,盡心竭力地完成。在日常生活中,也時刻要求自己嚴格遵守辦公室各項規(guī)章制度,時刻持續(xù)高昂的斗志和良好的精神狀態(tài)。
    四、認真履行崗位職責,切實做好各項工作
    我深知,作為一名稱職的公務員,關鍵是要能出色完成各項工作任務。因此,幾年來,我時刻以此作為自己的工作目標,努力做到一心一意干工作,取得了實實在在的成效。一是信息工作扎實開展。在信息科工作期間,能緊緊圍繞縣政府工作重點,及時向省、市報送了全縣重點工作進展狀況和許多新思路新舉措信息,很多在省、市信息刊物上得到刊發(fā),被市政府辦公室評為“全市政府系統(tǒng)優(yōu)秀信息員”。轉到農業(yè)科以來,工作更加認真負責,無論是領導的活動安排,還是各類會議組織,我都能用心做好服務工作,較好地完成領導交辦的任務,深得領導的肯定和同事們的好評。
    五、嚴于律已,不斷加強作風建設。
    幾年來,堅持嚴格要求自已,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則,始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行,嚴格遵守機關各項規(guī)章制度,尊重領導,團結同志,謙虛謹慎,主動理解來自各方面的意見,不斷改善工作;堅持做到不利于機關形象的事不做,不利于機關形象的話不說,用心維護機關的良好形象。生活中,時刻牢記某某某某某某總書記提出的“兩個務必”,樹立無產階級苦樂觀和幸福觀,繼承和發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)。
    醫(yī)生個人季度工作總結篇十六
    伴隨著酷冬的嚴寒,2011年的第1季度已悄然走過;在春意盎然的腳步中,第2季度翩翩走來;回顧第1季度的工作既有陽光也有坎坷、既有喜悅也有淚水?,F將第1季度的工作總結如下:
    在第1季度里,我在所在的工作崗位上做的具體工作,簡要歸納為以下幾點:
    (一)全力做好技術服務工作。
    配合生產隊長完成作業(yè)井次的技術服務工作;在此期間,我克服困難,認真做好技術服務及資料錄取工作,有力的支持了井下作業(yè)施工的正常運行,保證了施工優(yōu)質高效的完成,得到勘探公司相關部門的肯定。一是認真做好跟班及關鍵工序及時上井工作;二是了解生產動態(tài)與大班干部及勘探公司相關領導及時溝通,保障施工質量及作業(yè)進度的順利進行;三是關鍵工序盯現場,保障重要工序的順利完成;四是室內外工作兩不誤,做到當天完成當天的任務,上井回來后不管再晚也要完成當天的工作;四是對作業(yè)狀況進行分析,為對作業(yè)井次的分析帶給了有力的支持。
    (二)按照分公司的部署,參與對員工培訓工作。
    2011年元月13日至22日,分公司利用工作量不足的時間,分別組織大班人員對員工分別就安全、井下施工技術、設備、井控方應對員工進行了培訓。
    2透過這次培訓使員工的理論知識得到了全面的提升;從其自身構成了一種意識:安全方面養(yǎng)成“我的安全我負責”的理念;技術方面從明白怎樣干到理解為什么要這樣干;設備方面養(yǎng)成了巡回檢查的好習慣,明白了什么是設備的十字作業(yè);井控方面養(yǎng)成了上井首先檢查封井器和油管旋塞的好習慣;雖然這些成就都是微不足道的,但是就是從這點滴的無不足道的細節(jié)中體現了員工生產技能的提高,為公司的發(fā)展奠定了堅實的基礎。
    (三)保證了春節(jié)留疆人員的順利度過一個團圓、歡快的春節(jié)。節(jié)日期間從上午到凌晨1點堅持對員工出現狀況、對調剖井、單井采油協(xié)助生產井進行巡查,實時掌握員工的動向,盡快解決員工遇到的工作問題和生活問題;使全體員工感受到騰遠大家庭的溫暖;除夕夜分公司組織聚餐活動,使每位在疆員工深切的感覺到公司就是自己的第二個家;保證員工度過了團圓、歡快的春節(jié)。
    工作中的不足之處:
    醫(yī)生個人季度工作總結篇十七
    物流管理部正式成立,部門員工將在策劃部時參與相關工作進行收尾并交接后,主要精力都放在建設相關事宜上。物流部在各級領導和同事的.指導和幫助下,緊緊圍繞年度工作目標,以物流園區(qū)建設為重點突破口,克服人員不足和經驗不夠的困難,通過不斷學習和主動思考,在摸索中不斷前進?,F將本部門正式成立后第三季度工作總結如下:
    一、工作總結
    該工作在上一季度已經開始,但是一是由于集團物流資源在快速整合和發(fā)展中,很多信息也在不停更新,二是調查經驗的欠缺,導致報告多次修改完善。這一季度的主要工作有:
    1、查詢國家開展甩掛運輸試點工作的相關資料,并向了解開展該項工作的信息。
    2、了解自有船的航線和承運人信息,跟進新購集裝箱和新購船的信息,并通過遠洋運輸公司了解梧州礦石運至珠海的貨量、船期、堆存面積、裝卸地點等信息。
    3、向咨詢散改集貨物信息和具體操作方式以及貨柜內重要貨種等信息。
    4、向集團生產業(yè)務部咨詢碼頭生產業(yè)務信息。
    5、進一步完善調查報告,形成階段性成果,并將未能解決的問題和下一步還需跟進的工作逐一列明。
    二、工作中存在的問題
    摸索中前進,未知中篤行,暴露了一些問題,主要有:
    1、在理論學習和信息搜集的過程中,要增強對這些理論、信息的辨別力和敏銳度。
    2、要加強與集團內其他業(yè)務關聯(lián)單位的聯(lián)系,及時溝通信息。
    3、在目前部門人員配置現狀下,需要提高每一個人的獨立工作能力。
    三、下季度工作重點
    總結一季度物流部的工作,大部分工作時間都放在物流園開發(fā)建設前期準備上。目前物流園區(qū)開發(fā)已經具備開展實質性工作的條件,在接下來的工作要重點做好以下工作:
    1、協(xié)同股份公司戰(zhàn)發(fā)部、做好第四方物流服務商招標工作。在確定咨詢公司后,全力配合咨詢公司做好珠海港物流園區(qū)市場調查、項目定位、功能規(guī)劃、營銷推廣等工作。
    2、配合總解決工程中的相關問題。
    醫(yī)生個人季度工作總結篇十八
    第一:加強繼續(xù)教育管理,強調中級職稱及以上人員強制性的學分制管理,為盡早實現統(tǒng)一管理打下基礎。
    第二:組織了三次傳染病相關知識培訓。
    一次母乳喂養(yǎng)相關知識及政策培訓,具體總結如下:
    1、貫徹落實市衛(wèi)生局“關于開展全市埃博拉出血熱防控培訓”工作的安排,使用國家衛(wèi)生計生委委托中華醫(yī)學會專家制定的課件組織培訓,經過主管院長及醫(yī)務辦主任商量決定,按照我院的實際情況,制定了要求:
    第一、要求已在好醫(yī)生網站注冊的醫(yī)務人員可直接登陸點擊學習及考試,具有中級及以上職稱的醫(yī)務人員必須在“好醫(yī)生網站”上學習。
    第二、對于初級以下職稱的醫(yī)務人員,醫(yī)院將進行集中培訓。培訓時間為月日下午4時,培訓地點在本院會議室。培訓內容:
    采用好醫(yī)生網站上的培訓課件,并且培訓完成后現場考試。此次我院的培訓組織者由醫(yī)務辦、護理辦、院感辦三個部門聯(lián)合下發(fā)通知,集中培訓,其目的是為了引起大家的重視。截止到20××年月日我院參加好醫(yī)生網站培訓人數×人,參加醫(yī)院組織培訓人數×人。
    另外1+x全科醫(yī)生遠程培訓也于不久進行彌補了,對那些未參加上次學習的醫(yī)務人員參加培訓,人數×人,三次培訓合計×人,占醫(yī)務人員總人數人的83.8%。知曉率80%。通過了此次培訓,使我院的醫(yī)務人員充分了解了埃博拉出血熱防控的相關知識,思想匯報專題對推動今后我院的繼續(xù)醫(yī)學教育工作的開展起到了積極的作用。
    2、按照衛(wèi)生局有關文件通知,選用國家計生委出臺的文件制定出課件,從登革熱的概述,病原學,流行病學,流行特征,流行病學特征,發(fā)病機制,臨床分型,臨床表現,實驗室檢查,病原學和血清學檢查,診斷要點,鑒別診斷治療,重癥登革熱的治療及預后十四個方面闡述了相關知識。于20××年月日對全體醫(yī)務人員進行了培訓,參加培訓人數×人,并進行了隨堂考試,平均成績91.2,知曉率85%。對當天未參加培訓的人員由科室另行培訓。
    3、為迎接產科大檢查及創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院相關要求,于20××年月日對當天在崗的醫(yī)務人員進行了母乳喂養(yǎng)知識及相關政策培訓,學習的內容包括創(chuàng)愛嬰醫(yī)院目的,創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院《促使母乳喂養(yǎng)成功的十條措施》,創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院的《國際母乳代用品銷售守則》,我國衛(wèi)生部頒發(fā)的《母乳代用品銷售管理辦法》,母乳喂養(yǎng)的重要性,母乳喂養(yǎng)的好處,人工喂養(yǎng)的缺點,母乳喂養(yǎng)術語,乳汁的產生和分泌,各階段乳汁的營養(yǎng)成份,母乳喂養(yǎng)的正確姿勢,寶寶在胸前的抱放位置圖,喂哺適當的指標,異常情況下的乳房護理,母嬰患病時的哺乳等,參加人數人(當日在崗人員),并進行了隨堂考試,平均成績97分,對還未參加培訓人員要求科室自行組織學習。
    醫(yī)生個人季度工作總結篇十九
    我自20某某年x月到電力營銷與交易部計量處任營銷信息技術助責以來,一年多的時間里,在部門領導及同事的關心、幫忙下,在工作、學習和思想方面取得了很多進步,現將第四季度以來工作、學習、思想狀況分析總結報告如下:
    一、深入學習政治理論,不斷提高政治素養(yǎng)
    第四季度以來,我認真學習黨的十七大精神和兩會精神、南網方略、南網和公司工作會精神、云南省和南方電網公司關于節(jié)能減排的規(guī)定等文件資料、袁懋振董事長和廖澤龍總經理在公司抗險救災搶修復電總結表彰大會上的講話。透過學習,我對“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀有了進一步理解,增強了學習和實踐“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀的自覺性和主動性;進一步提高了對黨的先進性認識,進一步把握了黨的先進性的本質和科學內涵;進一步認識了共產黨員先進性的基本標準、現實標準和具體標準。透過學習,進一步領會了南網方略的重要性。深刻體會了“眾志成城、頑強拼搏、不勝不休”的抗災精神,理解了“辦法總比困難多、不屈不撓、艱苦奮斗”的精神,這將是我以后工作的強大動力和克服困難的有力武器。
    除此之外,我還利用網絡、電視、報紙等媒體來了解和學習政治時事,關注社會政治生活,對政治學習的自覺性和用心性都有了很大的提高。
    二、不斷努力學習,提高專業(yè)知識
    在業(yè)務知識方面,我參加了網公司組織的營銷工作創(chuàng)新培訓和公司組織的營銷相關技能培訓。除了參加公司組織的各種培訓,我也虛心向同方公司和各供電局專業(yè)技術人員請教營銷信息化、自動化相關知識,并結合工作需要,自主學習信息化、自動化的專業(yè)知識。此外,利用周末時間,攻讀昆明理工大學信息與自動化學院控制理論與控制工程專業(yè)工程碩士,在這一年多的時間里,已基本完成了工程碩士階段的課程學習,使自己的理論知識得到了很大的提高。學習過程中注意總結收獲,并在《云南電業(yè)》發(fā)表文章。
    三、認真做好本職工作,提升工作潛力
    在第四季度,在部門領導的安排下,我主要參與完成了以下工作:
    (一)營銷監(jiān)控中心建設
    營銷監(jiān)控中心是透過對客戶服務系統(tǒng)、95598系統(tǒng)、負控管理系統(tǒng)、需求側管理系統(tǒng)、調度mis、營銷現場監(jiān)控設備等資源的整合,建立了新的營銷工作流程監(jiān)控管理體系,真正實現端到端的管理,全面提高營銷服務水平和層次。從年初建設開始,我參與了《云南電網公司營銷服務中心系統(tǒng)建設方案》編寫完善,建設過程中全程參與協(xié)調相關參建單位工作,并承擔了監(jiān)控中心的軟硬件設備的日常管理和維護。系統(tǒng)投入試運行后,透過征求各部門意見,編寫《營銷服務中心系統(tǒng)需完善的資料》,年底組織監(jiān)控中心驗收,參與《云南電網公司監(jiān)控中心后期建設思路》、《云南電網公司營銷監(jiān)控中心運行管理制度》、《云南電網公司營銷監(jiān)控中心崗位職責》等的編寫完善。至今營銷監(jiān)控中心已累計完成功能開發(fā)累計73項,其中業(yè)務功能63項,數據填報功能10項。在業(yè)務功能中,發(fā)供電模塊23項、需求側管理15項、營銷經營13項、優(yōu)質服務10項、其它2項。
    (二)縣級公司“一體化”工作
    作為今年營銷“三大工程”的全省營銷信息“一體化”建設,我參與了《一體化客服系統(tǒng)推廣實施方案及業(yè)務》、《云南電網公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”業(yè)務流程規(guī)范(試行)》、《云南電網公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”電費核算細則(試行)》編寫完善。針對“一體化”實施過程中暴露出來的網絡問題,參與《云南電網營銷一體化網絡系統(tǒng)建設項目書》編寫完善,并參與組織實施。與現場技術人員一道參與“一體化”客服系統(tǒng)交流會,收集整理各單位對系統(tǒng)的意見和使用過程中的問題,編寫完成《一體化客服系統(tǒng)常見問題解答》。目前“一體化”已完成66個縣公司689個供電所抄、核、收三大核心模塊的實施。
    (三)昆明局五華分局試點建設7x24小時數字化營業(yè)廳
    參與《7x24小時數字化營業(yè)廳建設方案》的編寫完善,協(xié)調昆明局、云電同方等相關單位在建設過程中出現的問題。目前7x24小時數字化營業(yè)廳土建部分已經完成,軟件開發(fā)也已過半,很快將投入使用,屆時用戶能夠24小時透過全自助方式,以現金或其他方式繳納電費和辦理查詢、報裝等業(yè)務,讓用戶更加快捷的完成業(yè)務辦理,省時靈活,同時也節(jié)約了供電成本。
    (四)建設移動營銷作業(yè)系統(tǒng)
    參與《云南電網公司營銷移動作業(yè)子系統(tǒng)方案》、《云南電網公司營銷移動作業(yè)子系統(tǒng)技術協(xié)議》的編寫完善。組織協(xié)調昆明局和云電同方結合云南電網的實際狀況,在昆明供電局稽查大隊率先進行移動試點應用,目前主要實現了:綜合查詢、查詢供電通知書、用戶檔案信息、審核整改通知單、填寫現場處理單、問題記事本等稽查常用功能。
    (五)參與編寫各種規(guī)范
    參與編寫完成《云南電網公司配電班組建設規(guī)范(共十六分冊)》、《云南電網公司營銷安全工作危險點預測及預控管理辦法(試行)》、《云南電網公司市級供電企業(yè)營銷標準體系》、《云南電網公司縣級供電企業(yè)營銷標準體系》等規(guī)范。
    (六)完成計量處日常工作
    完成西電東送電量結算、審核上網電廠電能計量裝置配置、編制營銷計量及營銷項目計劃并跟蹤項目完成狀況透過參與營銷監(jiān)控中心的建設,使我對營銷各項工作流程有了全面的了解;透過縣級“一體化”建設,使我對縣公司的營銷業(yè)務、流程、存在的問題有了必須的了解;透過數字化營業(yè)廳、移動營銷作業(yè)系統(tǒng)的建設,使我認識到了信息化、自動化對一個企業(yè)發(fā)展的重要性;透過參與各種規(guī)范的編寫,使我的文字水平有了必須的提高;透過計量處日常工作,使我對電能計量裝置有了全面的認識,工作潛力得到全面提高。
    四、自身存在的不足
    (一)應對新的崗位,業(yè)務面擴大了很多,對專業(yè)技術知識和業(yè)務潛力提出了更高的要求;雖然經過一段時間的艱苦學習,基本掌握了有關專業(yè)知識和業(yè)務知識,可保證工作的開展;但是,這些業(yè)務知識的深度和廣度是遠遠不夠的,仍須在今后的工作中不斷努力學習。
    (二)溝通協(xié)調潛力還有差距,還需要進一步提高。
    五、今后的工作打算
    在營銷部一年多的時間里,在領導的關懷和同事們的支持與幫忙下,經過自己不斷努力,取得了必須的成績,也學到了不少營銷管理知識,對于原本身處一線的電力員工對公司有了新的認識?;氐剿妥冸姾?,應對新的崗位,我將加強理論學習,學以致用,不斷完善自我,尤其是新技術、新理論的學習,勤奮工作,在實際工作中鍛煉和成長,不斷積累工作經驗,提高業(yè)務潛力和工作水平,為電力建設和發(fā)展做出自己新的、更大的貢獻!