作文是語文學習的重要環(huán)節(jié)，通過寫作可以提升我們的思維和表達能力。如何發(fā)展繪畫技巧和表現(xiàn)力？我們可以通過學習他人的總結(jié)稿件，提升自己的寫作水平。
質(zhì)量類論文篇一
目前，小學體育課堂教學中存在一些問題，影響了體育教學質(zhì)量的提升。主要存在以下幾個問題：首先，體育課堂的教學氛圍比較枯燥，大多數(shù)的小學生只有在教師的引導下才會進行一些體育活動，不敢玩自己喜歡的體育活動，這樣就導致學生的學習積極性比較低，影響了學生的學習效率，不能有效的完成教學質(zhì)量；其次，許多體育教師在教學過程中只是一味地對學生講授如何掌握體育知識和體育技能，不能發(fā)揮學生的主動性，使學生在課堂學習中不能集中注意力，不利于學生的學習和發(fā)展；最后，一些教師還受傳統(tǒng)教學模式的影響，課堂教學中將自己處于主導地位，不能和學生進行適當?shù)臏贤ê徒涣?，常常由教師帶領(lǐng)學生做一些體育鍛煉，幾乎沒有互動的機會和時間，這樣就無法了解學生的真實想法，不能為學生選擇合適的教學方法，從而影響小學體育教學質(zhì)量。
質(zhì)量類論文篇二
在學生們的高中階段，他們的心理發(fā)展水平已經(jīng)是較為成熟的了，所以他們在學習任何一門學科時，都是需要得到別人的認可和尊重的。而教師在進行語文學科的教學工作時，如果其對學習成績較差的學生存在偏見，以成績的高低作為評定學生好壞的標準，那么在教學過程中就可能會做一些打擊學生自信心的事情，從而影響他們的學習熱情。因此，在教師進行教學的過程中，其應重點為學生營造一個活躍的學習環(huán)境，客觀公正的對待每一位學生，充分的激發(fā)他們的學習興趣，這樣才能幫助學生真正的喜歡語文這門學科，從而提升語文課堂的教學質(zhì)量。
2.2更加高效的應用多媒體課件
隨著我國科學技術(shù)水平的不斷提升，多媒體激素的出現(xiàn)也促進了我國教育事業(yè)的快速發(fā)展，而通常情況下教師在課堂上也都會使用多媒體課件進行教學，而在使用這一技術(shù)時，應遵循適量、適時和適度的原則，不能將所有的教學內(nèi)容都以多媒體課件的形式呈現(xiàn)給學生。下面我們以高中語文課程中的《再別康橋》為例，談談如何能夠更加合理、高效的使用多媒體課件?！对賱e康橋》是一首優(yōu)美的抒情詩，是徐志摩在再游康橋時寫下的，他用豐富多彩的語言文字將自己的生活體驗融入到了康橋的美麗景色中，既表達了對康橋的依依不舍之情，同時也使學生們馳騁在他想象的美麗世界之中，而教師就必須采用形象的肢體動作和豐富的語言將這些內(nèi)容講解出來。而在學習這首詩歌時，其重點內(nèi)容就是對其的朗讀，那么就應采用多媒體課件進行輔助教學。在網(wǎng)絡上教師可以下載一些朗讀這篇詩歌的范本，由于多媒體課件具有配樂、暫停和快慢等多種功能，那么學生就能夠更加充分的掌握朗讀這篇詩歌的技巧，從而提升語文學科課堂教學的有效性。
2.3應實行分層教學的方法，以保證教學的兼容程度
不同的學生，他們的個人素質(zhì)水平是有著一定差異的，那么他們在學習語文這一學科時所具備的能力就也是有一定區(qū)別的，在傳統(tǒng)的教學理念下，教師往往都是會應用“一個標準”的教學模式的。那么教師通常都是更加重視成績好的學生的，而忽略了成績差的學生，這不但對這些學生是不公平的，同時其對于學生語文水平的整體發(fā)展也是會產(chǎn)生消極作用的。所以，教師在安排教學活動時，應能夠理性的看待學生之間存在的差異，應在考慮到學生實際情況的基礎上制定有針對性的教學方法，兼顧學生的整體情況，激發(fā)每一個學生學習的積極性和主動性，是他們成為課堂的主體。而教師在布置作業(yè)時也應考慮到學生的不同層次，從而提升每一名學生的語文水平。另外，教師還應多為學生安排一些課外的教學活動，為學生們創(chuàng)造更加真實的語文學習環(huán)境，這樣才能真正的提高學生的語文綜合素養(yǎng)。舉例來說，學?？梢远ㄆ诘慕M織一些與語文學科相關(guān)的趣味性較強的競賽活動來吸引學生的參加，如課文朗誦大賽和語文知識競賽等，在學生積極的參與到這些活動的過程中也提升了他們對語文學習的興趣。
2.4創(chuàng)設輕松、活躍的`課堂學習氛圍，培養(yǎng)學生的自主學習能力
在我國對現(xiàn)階段高中語文教學情況進行深入研究的過程中，我們發(fā)現(xiàn)導致大多數(shù)學生對語文學習缺乏興趣的最主要原因就是這些學生從思想上就認為語文這門學科是枯燥乏味的，并且在應試教育的影響下，學生們也就逐步的形成了語文學習就是考試技巧練習的這樣一種觀點，而要想有效的解決這一問題，教師在上課之間就應進行充分的準備，設計出更加豐富多彩的課堂教學形式，為學生們創(chuàng)設活躍并且輕松的學習氛圍，在課堂教學中突出學生的主體作用，從而切實的提升語文課堂的教學質(zhì)量。
3結(jié)束語
通過以上的論述，我們對高中語文教學工作中存在的主要問題以及提升高中語文教學質(zhì)量的有效措施兩個方面的內(nèi)容進行了詳細的分析和探討。在高中語文課堂的教學過程中，其效率的高低對于語文教學的實際效果是有著決定性的影響的，而為了更加及時、有效的解決現(xiàn)階段高中語文教學中存在的問題，教師就必須制定出更具針對性的教學方案，在課堂教學中樹立學生的主體地位，合理的運用各類多媒體課件，充分的激發(fā)學生學習語文知識的興趣，從而全面提升學生的語文綜合素養(yǎng)。
質(zhì)量類論文篇三
科技論文作為高等院校教學階段中最具創(chuàng)造性、綜合性的核心環(huán)節(jié)，一直以來都是各高等院校關(guān)注的焦點，而科技論文的質(zhì)量高低也一直都是衡量高等院校人才培養(yǎng)的重要指標。近年來，高等院?？萍颊撐馁|(zhì)量在各種內(nèi)外因素的影響下都有不同程度的下降，在提高學生應用能力及創(chuàng)新能力方面沒有發(fā)揮出應有的作用。因此，探討高等院校科技論文現(xiàn)狀及原因，并結(jié)合各高等院校自身情況及教育教學特點制定出相應的質(zhì)量管理與控制策略，對于提高高等院?？萍颊撐馁|(zhì)量、強化學生應用能力及創(chuàng)新能力都具有十分重要的現(xiàn)實意義。
在高校擴招的背景下，提高教育教學水平及人才培養(yǎng)質(zhì)量開始逐漸被各高等院校所重視?？萍颊撐淖鳛楦叩仍盒＝虒W階段中的核心環(huán)節(jié)，重要性日益凸顯。雖然許多高校有一系列的規(guī)章制度對科技論文進行規(guī)范化、統(tǒng)一化的管理，但各種各樣的問題還是層出不窮，如：學生論文寫作能力差，師資隊伍建設滯后，管理制度的執(zhí)行不嚴。
1.學生論文寫作能力差。由于學生的實際操作能力被過度強調(diào)，高等院校部分專業(yè)學生撰寫科技論文的能力在日常教學中未能得到應有的培養(yǎng)和提高。主要表現(xiàn)為學生檢索、搜集文獻的手段單一，分析、處理數(shù)據(jù)的能力弱以及語言表達和邏輯能力較差。
2.師資隊伍建設滯后。近年來高校不斷擴招，學生人數(shù)增加過快，一名指導教師帶多名學生的情況屢見不鮮，某些專業(yè)師生比例嚴重失調(diào)，指導工作的任務十分繁重。許多高校的教師在承擔了大量繁重的教學任務的基礎上，還要進行教學研究和自我充實，使部分教師用于指導畢業(yè)論文的時間相對較少、精力不足。部分教師知識結(jié)構(gòu)老化，科研能力較差，指導水平低也是造成學生科技論文質(zhì)量滑坡的原因之一。
3.管理制度的執(zhí)行不嚴。盡管各高等院校對于科技論文從選題到答辯各個階段都有自己的一套相對完善的管理規(guī)定，但貫徹落實工作通常受到忽視，缺乏督促教師的認真指導、師生定期交流，使論文撰寫質(zhì)量日趨下降。由于管理不嚴，使各項規(guī)定形同虛設，管理制度的監(jiān)控作用未能很好實施。
高等院?？萍颊撐淖鳛閷嵺`教學的核心環(huán)節(jié)，教育教學計劃的重要組成部分，不僅是培養(yǎng)學生綜合運用所學基礎理論、知識、技能進行科學研究、探索的訓練，同時也對學生創(chuàng)新精神與創(chuàng)新能力的培養(yǎng)起著積極作用。不單只是檢驗一所高校教育教學質(zhì)量的重要指標，高等院?？萍颊撐馁|(zhì)量也是學生由學校向社會過渡的重要準備工作?？萍颊撐牡淖珜懝ぷ鲝拈_始到結(jié)束的整個過程都離不開科學的管理與控制，如果管理與控制中存在問題，勢必會對科技論文的質(zhì)量造成負面的影響。
造成高等院?？萍颊撐馁|(zhì)量下降的表面原因是社會的大環(huán)境變化，但從管理學角度去尋求解答，高校管理部門對科技論文的管理存在著不可推卸的責任。
1.組織松散是影響因素之一。各式各樣的指導組織很多只是形式上的組織關(guān)系，實則上下脫節(jié)，無法形成合力。如有的學校以系為主，成立論文評審委員會，但真正抓論文指導的是各教研室，評審委員會沒有實質(zhì)上的作用。指導隊伍也缺乏統(tǒng)一標準及要求。學生按人頭分攤給老師，而不是針對學生本身的特點及實際情況選擇特長、專業(yè)對口的指導教師，同時對指導教師的要求在指導質(zhì)量、指導程序等方面缺乏科學的量化標準。
2.缺乏有效計劃是影響因素之二。很少有高校平日將論文寫作列入教學計劃，對學生的論文寫作技能進行培養(yǎng)。有的學校雖然開設語文類課程，但也很少涉及到論文寫作方面的相關(guān)知識。由于長期沒有受到相關(guān)訓練，學生的寫作基本功日漸單薄。這也是導致學生論文寫作能力差的主要因素。
3.領(lǐng)導層思想、方法、手段的滯后是影響因素之三。部分領(lǐng)導思想觀念滯后，認為學生的科技論文只是一份作業(yè)，領(lǐng)導的不重視必然導致最后過程形式化。思想觀念的滯后必然導致領(lǐng)導方法、手段的滯后。實際情況中，因知識老化，個別老教授對學生選擇的前沿課題感到力不從心，但有的高校卻有明文規(guī)定對指導教師的資歷資格進行了限制，使部分對前沿課題頗有心得的教師愛莫能助。
各高等院校應根據(jù)自身的辦學定位，結(jié)合科技論文設計環(huán)節(jié)的具體情況，制定較為完善的質(zhì)量管理體系，貫穿從選題、開題、寫作到答辯的全過程，以保障科技論文質(zhì)量的提高。
1.保障體系分層管理。通過建立指導教師、教研室、院、校這四層質(zhì)量管理組織，在不同層面上對論文實施全方位的質(zhì)量管理與控制。指導教師負責科技論文撰寫過程中的具體指導及論文的學術(shù)規(guī)范審查工作。教研室負責監(jiān)督各工作階段的任務完成情況。學院負責確定指導教師及論文程序的細化。學校層面主要負責組織協(xié)調(diào)、監(jiān)督考核及完善各項規(guī)章制度。
2.完善規(guī)章制度體系。一是完善管理制度，如一些關(guān)于論文選題、答辯、成績評定等規(guī)則以及指導教師在各階段論文指導中應遵守的原則和程序的相關(guān)制度。二是規(guī)范文檔格式，明確各類型科技論文在各階段的各項文檔書寫規(guī)范。
3.建立全方位監(jiān)督體系。加強科技論文監(jiān)管是提高論文質(zhì)量的重要途徑。首先要求指導教師在指導過程中對各項已完善的規(guī)章制度進行貫徹落實。同時，在學生科技論文完成過程中的各個階段，指導教師應做到全面的監(jiān)控，督促學生規(guī)范論文的內(nèi)容、格式、學術(shù)規(guī)范，及時指出論文存在的問題。最后，由各級質(zhì)量管理體系對學生的論文形式、格式及學術(shù)規(guī)范進行審查。
4.重視考核評價體系。建立科學的考核評價體系，對教師指導學生論文的態(tài)度、數(shù)量及質(zhì)量進行全方位的考核評價，并將結(jié)果與教師的職稱評定、績效工資考核等方面掛鉤，充分調(diào)動教師對論文工作的積極性。
我國高等院?？萍颊撐膶懽鳝h(huán)節(jié)的淡化，已經(jīng)引起了不少教育界人士的關(guān)注。我們應該充分認識這種情況的危害性，努力改變目前的狀況。改進高校科技論文寫作，首先應該從管理角度著手，把握住各個流程環(huán)節(jié)的控制，從管理的幾個環(huán)節(jié)做出科學的安排和改進。我們可以從提高科技論文的質(zhì)量管理著手，通過一系列切實可行的改進措施，使我們高等院校的科技論文寫作邁上新臺階。
[1]江臘生。地方高校本科畢業(yè)論文質(zhì)量管理的跟蹤模式研究[j].黑龍江高教研究，2009，（36）.
[2]李百齊。提高高校行政管理專業(yè)畢業(yè)論文質(zhì)量的思考[j].成才之路，200，（120）.
[3]郭力帆，樂征宇。高校理工科畢業(yè)論文質(zhì)量規(guī)范化管理的實踐與探索[j].黑龍江科技信息，2008，（77）.
[4]康星華。高校畢業(yè)論文質(zhì)量管理淺談[j].教育與職業(yè)，2007，（4）：180.
[5]易清霞，楊春鳳。地方高校經(jīng)管類本科畢業(yè)論文的質(zhì)量管理策略[j].現(xiàn)代企業(yè)教育，2012，（7）.
[6]孟梅，范世東，陳永志。高校畢業(yè)設計論文質(zhì)量管理的研究[j].武漢理工大學學報（信息與管理工程版），2007，（44）：499.
質(zhì)量類論文篇四
1、只怕不改善，不怕改善少。
2、檢驗記錄要可靠，統(tǒng)計分析才有效。
3、憑技術(shù)開拓市場，憑管理增創(chuàng)效益，憑服務樹立形象。
4、iso9000不是口號，是實際的付出，行動的配合。
5、誠信為本質(zhì)量佳，優(yōu)質(zhì)服務譽天下。
6、創(chuàng)造舒適環(huán)境，提高工作效率。
7、9000推行無難事，同心協(xié)力好辦事。
8、培訓要付出，不培訓將付出更多。
9、要求要明確，執(zhí)行要堅決。
10、天長地久有時盡，9000推行無絕期。
11、客戶標準至上，力爭完美無缺。
12、嚴師出高徒，精工出細活。
13、用對自我的永遠不滿意，來換取顧客的永遠滿意。
14、管理始于訓練，止于訓練。
15、團結(jié)、開拓、務實、求精。
16、一流的質(zhì)量來源于一流的管理。
17、要想效益好，就要質(zhì)量高。
18、用戶就是上帝，下道工序就是用戶。
19、質(zhì)量前進一步，管理花十分努力。
質(zhì)量類論文篇五
長期以來，中藥飲片在防病治病、藥學保健等方面發(fā)揮著重要作用，是中醫(yī)臨床辨證施治必需的物質(zhì)基礎，是中成藥和中藥注射劑的重要原料，是中藥行業(yè)的三大支柱產(chǎn)業(yè)之一。近年來，中藥注射劑等新型中藥劑型面臨著嚴峻的考驗，而中藥飲片因其相對較高的安全性和相對較低的價格受到了群眾的青睞。但是，中藥飲片卻因其藥材品種、基源、加工、炮制及臨床應用中存在著問題很難進一步提高，如何解決中藥飲片存在的問題，是擺在我們面前的重要課題。
1、影響中藥飲片質(zhì)量的因素。
中藥材質(zhì)量難以控制中藥飲片是中藥材按中醫(yī)藥理論、中藥炮制方法，經(jīng)過加工炮制后的可直接用于中醫(yī)臨床的中藥。作為源頭的中藥材，其品質(zhì)的差異直接影響著飲片的藥用價值。自古以來，同名異物、同物異名的現(xiàn)象層出不窮，各地質(zhì)量標準不統(tǒng)一，制約了中藥材質(zhì)量的標準化。在中藥飲片的加工過程中，一些生產(chǎn)企業(yè)過分注重生產(chǎn)成本，選擇以偽品、劣品代替優(yōu)質(zhì)中藥材，如紅參充高麗參，生曬參充西洋參，金環(huán)蛇、眼鏡蛇等蛇的幼體充金錢白花蛇，柴桂充肉桂，地骨皮摻其他根皮等，從而使飲片的質(zhì)量降低，其藥物安全性也得不到保證。
飲片加工炮制缺乏有效監(jiān)管中藥飲片是中醫(yī)藥臨床應用的物質(zhì)載體。飲片的炮制方法是保證其歸經(jīng)、藥性和發(fā)揮藥效的重要手段。為獲得利益的最大化，藥農(nóng)或藥材經(jīng)銷商自行進行加工炮制，缺乏專業(yè)人員的指導，制約了飲片加工向規(guī)?；⒓s化和科學化發(fā)展。至于對炮制品的定量和定性檢測、對炮制用輔料的質(zhì)量要求、飲片質(zhì)量標準及衛(wèi)生學檢查等現(xiàn)代藥品生產(chǎn)中必須執(zhí)行的質(zhì)量標準及要求，不是沒有明確規(guī)定就是監(jiān)控流于形式。中藥飲片生產(chǎn)加工的粗放型、隨意性沒有得到有效遏制。
從業(yè)人員素質(zhì)有待提高由于目前中藥飲片加工企業(yè)的雇員大多是臨時招募的外來務工人員。企業(yè)在招募員工時，普遍追求傭金低廉，而忽視了員工的整體素質(zhì)。在零售藥業(yè)，大多都提供免費的中藥煎藥業(yè)務，大多也是采用煎藥機進行服務。但是，中藥飲片的煎煮有不同的要求和規(guī)范，比如，附片先煎可大大降低烏頭堿的毒性，薄荷后下可有效防止揮發(fā)油的流失，旋覆花采取包煎可避免由絨毛脫落混入湯液中刺激咽喉，引起咳嗽等。在實際過程中卻少有員工注意到中藥的先煎、后下、包煎等特殊煎煮方法，這給中藥飲片能否安全使用和取得預期的療效帶來了隱患。
2、加強中藥飲片質(zhì)量建設的途徑。
作為防治疾病的藥品，中藥飲片應符合藥品標準，即安全性、有效性、穩(wěn)定性、可控性。藥品質(zhì)量穩(wěn)定是安全、有效的前提。目前，我國的中藥飲片生產(chǎn)還處于規(guī)模小、數(shù)量多、相對分散的狀態(tài)，缺乏相應的質(zhì)量標準和有效的監(jiān)管手段。因此，要保證臨床療效和應用的安全性，切實提高中藥飲片的品質(zhì)，應從以下幾個方面進行建設。
快速推進《中藥材生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》(gap)實施gap是有效解決中藥材質(zhì)量問題的重要途徑。
gap對中藥材的品種、產(chǎn)地、種植、采收、加工等一系列過程進行了規(guī)范及管理，是中藥材生產(chǎn)總的指導原則。實施gap的過程，也是對中藥材品種、基源進行重新清理的過程，它從源頭上確保了中藥材的地道性和可控性。因此，全面推進實施gap,發(fā)展綠色中藥材，是保證中藥飲片質(zhì)量的關(guān)鍵。飲片加工企業(yè)在采購原料藥環(huán)節(jié)中，應該優(yōu)先購進通過gap認證的基地生產(chǎn)的藥材。其次，中藥飲片加工企業(yè)在加工炮制過程中，必須嚴格按照《中藥炮制規(guī)范》和標準操作規(guī)程對藥材進行炮制，提高藥材質(zhì)量，降低藥物毒性，從而保證飲片的有效性和安全性。
加快實施中藥飲片批準文號制度《藥品管理法》規(guī)定：生產(chǎn)新藥或者已有國家標準的藥品，須經(jīng)xxx藥品監(jiān)督管理部門批準，并發(fā)給藥品批準文號；但是，生產(chǎn)沒有實施批準文號管理的中藥材和中藥飲片除外。雖然自2004年以來，中藥飲片實施批準文號制度就被提到了日程上來，但是多年來，由于各種原因一直沒有得到有效執(zhí)行。因此，造成中藥飲片市場準入門檻低，中藥飲片廠大多規(guī)模小，相對分散，基礎設施簡陋，設備陳舊落后，許多中藥材加工廠仍停留在手工作坊的生產(chǎn)方式，機械化、自動化程度低，人員素質(zhì)整體水平不高。因此，加快對中藥飲片批準文號的實施進度和力度，對于提高中藥飲片的生產(chǎn)準入門檻有重要意義，從而促進中藥飲片質(zhì)量的提高。
建立和完善中藥飲片質(zhì)量標準中藥飲片長期以來執(zhí)行的三級標準，分別為《中國藥典》、《全國中藥飲片炮制規(guī)范》、《各省市中藥飲片炮制規(guī)范》,其中國家標準僅收載了很少一部分中藥飲片。同時，三種標準也不統(tǒng)一，如槐花炭的炮制工藝對火候便有不同的規(guī)定，北京、江西等地規(guī)定為武火炒至焦褐色，存性，而湖南、湖北等地則對火候無規(guī)定，安徽則規(guī)定為中火。因此，盡快統(tǒng)一中藥飲片的質(zhì)量標準，提高中藥飲片的檢驗技術(shù)，是實現(xiàn)中藥飲片現(xiàn)代化、規(guī)模化的重要方向。
不斷提高從業(yè)人員專業(yè)技能不論是中藥材gap的生產(chǎn)，還是中藥飲片的加工、炮制、煎煮、臨床使用以及中藥飲片質(zhì)量標準的提高，批準文號的實施，歸根結(jié)底都需要專業(yè)的中藥人員來完成。因此，不斷加強對專業(yè)中藥人員的培養(yǎng)，對于改善中藥飲片現(xiàn)狀有著重要作用。目前，人才的培養(yǎng)可以通過企業(yè)合作定向培養(yǎng)應用型人才、高校接受企業(yè)委托培養(yǎng)在職專業(yè)人才以及建立在職定向研究生培養(yǎng)基地，培養(yǎng)實用性人才。
綜上所述，中藥飲片品質(zhì)的保障需要從藥材品種、種植、加工及使用等各個環(huán)節(jié)抓起，中藥飲片的規(guī)范化發(fā)展需要企業(yè)及政府的齊抓共管，需要更多的中藥專業(yè)人員參與其中。只有這樣，才能保證中藥飲片的質(zhì)量與中藥工業(yè)發(fā)展，保證飲片的有效性和安全性，使中醫(yī)藥這一傳統(tǒng)醫(yī)藥更好地為人類健康服務。
質(zhì)量類論文篇六
隨著我國旅游產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，度假酒店的數(shù)量和規(guī)模也在不斷擴大，因此對其服務質(zhì)量管理提出了更高的要求。但是，由于針對度假酒店服務質(zhì)量的管理方面還存在很多問題，導致目前度假酒店在競爭和生存中都受到了嚴重的威脅。
（一）度假酒店的決策效率有待提高。隨著旅游業(yè)的不斷發(fā)展，度假酒店也在進行著不斷的變革，從而能夠更好地迎合市場的需求。因此，在度假酒店的發(fā)展過程中，需要高層的管理者對相關(guān)的變動進行決策。但是，目前很多度假酒店存在著決策效率差的問題。首先，很多酒店的高層管理者并沒有對度假酒店的市場環(huán)境和顧客需求進行深入的分析，其決策依據(jù)主要是效仿競爭對手的服務模式，或者是照搬國外大型連鎖度假酒店的經(jīng)營理念等等，因此無法從根本上促進度假酒店服務質(zhì)量的提高；其次，度假酒店的高層管理者對于旅游市場的敏感度不高，無法在市場出現(xiàn)變動時及時給予相應的決策變更，導致在服務質(zhì)量管理方面經(jīng)常落后于市場需求，從而無法更好地適應市場需求，無法更好地滿足顧客的住宿需求。
（二）部門之間的協(xié)調(diào)性比較差。對于度假酒店來講，針對服務質(zhì)量的管理需要多個部門之間進行協(xié)調(diào)合作，因此在進行服務質(zhì)量管理的過程中，需要同時對多個部門進行管理。然而，目前很多度假酒店部門之間的協(xié)調(diào)性比較差，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：第一，度假酒店中的很多部門雖然相互之間需要協(xié)調(diào)共同提供服務，但是很多度假酒店的相關(guān)部門卻呈現(xiàn)出各自為政的狀態(tài)，每個部門都只關(guān)心自身的利益和服務，對于其他部門之間的共同協(xié)作不太關(guān)心；第二，部門之間的協(xié)調(diào)性比較差還體現(xiàn)在：當度假酒店在服務過程中出現(xiàn)一些問題時，很多部門之間沒有承擔相應的責任，而是相互推諉，從而無法及時有效地解決顧客的住宿問題。
（三）度假酒店的一些員工素質(zhì)比較低。對于度假酒店來講，員工是直接與顧客接觸的人群，因此員工素質(zhì)在一定程度上對度假酒店的服務質(zhì)量產(chǎn)生重要的影響。然而，目前很多度假酒店的員工素質(zhì)比較低，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：第一，很多度假酒店的內(nèi)部員工專業(yè)知識欠缺。例如：很多內(nèi)部員工無法熟練地使用計算機，因此在為顧客提供服務時，無法利用專業(yè)知識為顧客提供滿意的服務；第二，度假酒店的內(nèi)部員工職業(yè)道德素質(zhì)方面還存在一定的不足，很多度假酒店的內(nèi)部員工存在偷竊顧客財物的現(xiàn)象；第三，很多度假酒店的員工流動性比較強，這是因為度假酒店對員工的要求比較高，但是薪資比較低，導致很多度假酒店員工離職。
（四）惡意價格戰(zhàn)爭導致服務質(zhì)量低。隨著我國度假酒店的不斷發(fā)展，其內(nèi)部競爭也越來越激烈，因此很多度假酒店為了在競爭中取得優(yōu)勢，開始利用價格來吸引消費者。但是，惡意的價格戰(zhàn)爭導致了很多問題：首先，惡意價格戰(zhàn)爭使得度假酒店的內(nèi)部利潤比較低，因此沒有充足的資金來提高度假酒店的硬件服務質(zhì)量，雖然在價格戰(zhàn)爭中搶占了先機，但沒有足夠的硬件措施依然無法為顧客提供良好的服務，顧客的流失程度依然比較高；其次，惡意的價格戰(zhàn)爭使得酒店利潤縮水，因此酒店就會通過開源節(jié)流來進行調(diào)整，其中一項措施就是減免度假酒店內(nèi)部員工的福利，員工的福利待遇降低，使得他們無法擁有良好的狀態(tài)去提供服務，導致度假酒店的整體服務滿意度下降。
根據(jù)以上分析和論述可知，目前度假酒店服務質(zhì)量管理過程中還存在很多問題，本文對這些問題出現(xiàn)的原因進行了深入的調(diào)查，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
（一）酒店高層不具備可持續(xù)發(fā)展的眼光。對于目前我國度假酒店的服務質(zhì)量管理來講，需要度假酒店的高層能夠以可持續(xù)發(fā)展的眼光看待問題，從而做出更加具有戰(zhàn)略意義的決策。然而，目前度假酒店的高層普遍缺乏可持續(xù)發(fā)展的眼光，主要體現(xiàn)在以下幾點：第一，很多度假酒店的高層沒有經(jīng)過專業(yè)的教育和培訓，無法對度假酒店的市場做出正確的分析和評估，因此在進行決策的過程中，無法更好地通過市場來進行度假酒店的調(diào)整，導致目前度假酒店的服務質(zhì)量管理中還存在較多問題；第二，目前，我國度假酒店高層的流動性比較大，因此很多高層在任職期間，為了獲得較多的利益，在進行決策的過程中沒有采用可持續(xù)發(fā)展的眼光看待問題，一心只想在短時間內(nèi)獲得利益；如果度假酒店因為服務質(zhì)量管理存在經(jīng)營的風險，他們依然可以去其他度假酒店擔任高層。
（二）度假酒店內(nèi)部員工的整體素質(zhì)不高。對于很多度假酒店來講，其內(nèi)部員工的素質(zhì)還存在較大的問題，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：第一，很多度假酒店的員工不具備相應的專業(yè)知識，也缺少相關(guān)的認證，因此在度假酒店中為顧客提供服務時，無法更好地展現(xiàn)自身的專業(yè)素質(zhì)，從而影響度假酒店服務質(zhì)量管理的整體水平；第二，很多度假酒店為了進一步節(jié)約成本，沒有對內(nèi)部員工定期開展培訓，包括專業(yè)知識培訓和職業(yè)道德素質(zhì)培訓，從而無法提供內(nèi)部員工的整體素質(zhì)，進而無法更好地提高度假酒店的服務質(zhì)量管理。
（三）度假酒店缺乏相應的服務質(zhì)量管理體系。對于度假酒店來講，對服務質(zhì)量的管理非常重要，然而目前很多度假酒店都沒有建立相應的服務質(zhì)量管理體系，這也是導致度假酒店服務質(zhì)量管理中存在多個問題的原因。度假酒店缺乏相應的服務質(zhì)量管理體系主要體現(xiàn)在以下幾個方面：第一，沒有相應的服務質(zhì)量管理體系，因此當度假酒店為顧客提供服務時，就需要通過多個部門的協(xié)調(diào)來共同完成，當在服務過程中出現(xiàn)質(zhì)量問題時，無法及時地定位到相關(guān)的部門和個人，導致對服務質(zhì)量問題處理的時間較長，從而引起顧客的不滿；第二，沒有建立相應的服務質(zhì)量管理體系，使得度假酒店的內(nèi)部員工無法積極主動地承擔自身的服務職能，導致在為顧客提供服務的過程中，沒有呈現(xiàn)出度假酒店應有的高水平服務，從而導致顧客對度假酒店的服務質(zhì)量不是很滿意；第三，沒有建立顧客服務評價體系，使得顧客對度假酒店的意見無法被酒店管理人員看到，從而無法針對顧客的.意見，對度假酒店的服務質(zhì)量管理進行相應的改善，因此導致度假酒店服務質(zhì)量管理問題一直存在。
根據(jù)以上分析和論述可知，目前我國度假酒店服務質(zhì)量管理方面還存在很多問題，而且這些問題出現(xiàn)的原因也是多方面的。因此，為了更好地提高我國度假酒店服務質(zhì)量管理，可以參考以下幾個方面：
（一）提高度假酒店管理層的服務意識。為了更好地提高度假酒店的服務質(zhì)量管理，需要酒店管理層首先認識到服務質(zhì)量的重要性，不斷提高服務意識。因此，應做到以下幾點：第一，需要對管理層人員進行相關(guān)的培訓，使得管理層能夠掌握對度假酒店服務質(zhì)量的管理知識和技能，使得他們能夠充分地根據(jù)市場環(huán)境，從而對度假酒店服務質(zhì)量管理進行相應的調(diào)整，使得酒店的服務能夠更好地滿足市場和顧客的需求；第二，可以鼓勵度假酒店的管理人員出國進行學習，從國外的大型酒店中學習相關(guān)的先進經(jīng)驗，同時根據(jù)度假酒店自身的特點，對酒店服務質(zhì)量管理進行相應的改革，不斷促進度假酒店服務質(zhì)量的提高。
（二）增強度假酒店部門的協(xié)調(diào)性。對于度假酒店來講，為了更好地對服務質(zhì)量進行管理，需要多個部門之間進行協(xié)調(diào)和合作，為了更好地增強度假酒店部門之間的協(xié)調(diào)性，為此可以參考以下幾點意見：第一，建立各個部門之間的交流和互動平臺，使得部門員工之間以及各個部門之間都能夠進行良好的互動，從而能夠促進各個部門之間的交流和合作，更好地提高度假酒店的服務質(zhì)量；第二，要加強對度假酒店部門員工的培訓機制，能夠進一步提高員工的素質(zhì)，充分意識到自己的職責，才能夠在提供服務的過程中，承擔自身應有的責任；第三，要樹立度假酒店的內(nèi)部文化，能夠通過文化對員工進行柔性管理，增強員工的凝聚力和向心力，使得度假酒店內(nèi)部員工能夠形成一個集體，從而對外提供更好的服務。
（三）建立服務質(zhì)量評價體系。對于度假酒店來講，建立服務質(zhì)量評價體系對于其服務質(zhì)量的提高有著非常重要的作用。建立服務質(zhì)量評價體系主要包括以下兩個方面的內(nèi)容：第一，建立員工的服務質(zhì)量評價體系，使得度假酒店的管理人員能夠?qū)?nèi)部員工的日常服務進行監(jiān)督，并且對其服務能夠給予良好的建議，不斷促進內(nèi)部員工服務質(zhì)量的提高；第二，建立顧客對度假酒店服務質(zhì)量的評價體系，使得顧客的意見能夠及時地反饋到度假酒店的管理人員手中，才能夠更好地根據(jù)顧客的意見，對酒店的服務質(zhì)量進行改進，更好地提高顧客對度假酒店的服務滿意度；第三，建立多樣化的服務質(zhì)量評價體系，例如度假酒店可以開設網(wǎng)上服務評價體系，使得人們能夠通過互聯(lián)網(wǎng)等方式，對度假酒店的服務質(zhì)量進行評價，能夠更加方便人們表達自己的意見。
（四）不斷完善度假酒店服務質(zhì)量管理體系。對于度假酒店來講，建立并完善相應的服務質(zhì)量管理體系，能夠進一步提高度假酒店的服務質(zhì)量。在完善度假酒店服務質(zhì)量管理體系的過程中，可以參考以下幾點意見：第一，要始終堅持微笑服務的原則，微笑是心靈溝通的語言，通過員工的微笑服務，能夠讓顧客產(chǎn)生良好的第一印象，可以在居住期間體會到賓至如歸的感覺；第二，要進一步提高服務的效率，對于顧客提出的一些服務，度假酒店內(nèi)部員工應盡最大努力滿足，盡量避免拒絕顧客的服務要求；同時，對于解決服務過程中的問題，也需要盡量縮短時間，能夠盡快地給顧客滿意的答復；第三，對酒店內(nèi)部員工的工作進行合理地分配，從而能夠使得人員安排合理，確保度假酒店服務的正常開展，并且能夠及時為顧客提供服務，進一步提高度假酒店的服務質(zhì)量。
隨著度假酒店內(nèi)部競爭的日益激烈，針對其服務質(zhì)量的管理是促進度假酒店發(fā)展的核心，因此必須從顧客的住宿感受出發(fā)，不斷提高自身的服務質(zhì)量，更好地滿足顧客的需求。因此，本文通過對國內(nèi)多家度假酒店進行深入的調(diào)查和研究，論述了目前國內(nèi)度假酒店在服務質(zhì)量管理中存在的不足，并對這些問題產(chǎn)生的原因進行了深入的調(diào)查，最后論述了如何促進度假酒店服務質(zhì)量提高的優(yōu)化策略。相信，隨著我國度假酒店服務質(zhì)量的不斷提高，能夠更好地為游客提供住宿服務，從而進一步促進我國旅游業(yè)的發(fā)展。
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質(zhì)量類論文篇七
1、課程設置不合理，實踐教學目標不明確。目前，高職院校的會計專業(yè)或會計電算化課程設置中，大部分學校只有一門會計電算化課程，教學內(nèi)容大體為計算機基礎知識、會計電算化的基本理論和原理、財務軟件的應用以及一些簡單的實訓操作。在較短的課程安排中，學生只能掌握一些基本的原理和簡單的操作，基本上上完課就已經(jīng)忘記了。
另外，目前許多高校尚未明確會計電算化實踐教學目標，其實踐教學仍停留在傳統(tǒng)的會計電算化教學階段，在教學上只側(cè)重會計核算軟件的應用。在這種教學模式下所培養(yǎng)出來的學生，缺乏與電算化相關(guān)的基本理論知識，無法從現(xiàn)有的會計學理論上來弄懂電算化記賬原理，只是簡單地把會計電算化教學等同于用電腦和會計軟件完成另一種方式的會計實驗，更談不上在當前信息化環(huán)境下對會計信息系統(tǒng)應用的掌握程度。
2、會計電算化課師資培訓滯后。與會計軟件業(yè)的迅速發(fā)展相比，電算化的教學存在明顯的滯后現(xiàn)象。其原因固然是多方面的，但專業(yè)教師的知識結(jié)構(gòu)老化，知識更新太慢，實踐技能不強也是一個十分重要的原因。長期以來，大家對會計專業(yè)課程的普遍認識是理論性強，變化緩慢，通過授課教師的潛心自學就已足夠完成充電任務，但是隨著計算機技術(shù)、網(wǎng)絡技術(shù)、相關(guān)管理學理論等的不斷發(fā)展，會計電算化軟件的開發(fā)也可以說是日新月異。以用友軟件公司的產(chǎn)品為例，從單機版到網(wǎng)絡版，從單一的賬務核算系統(tǒng)到集核算、管理于一體的管理型軟件系統(tǒng)，從單一的財務系統(tǒng)到集成化的erp系統(tǒng)，僅用了幾年時間。再加上會計電算化是一門高度復合的理論性、實踐性俱強的課程，對于一名稱職的會計電算化教師來說，僅計算機方面就需要精通或掌握操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)庫、編程等多方面內(nèi)容，這僅憑教師自身潛心攻讀書本是遠遠不夠的。
3、實踐組織方式不合理。目前，大多數(shù)院校，電算化實驗的組織方式只采用混崗方式，即要求每一位學生充當不同的角色，如系統(tǒng)管理員、賬套主管、制單員、出納、審核員、會計主管等，各自單獨完成模擬企業(yè)賬套的全部實驗內(nèi)容。混崗方式雖然可以讓學生在整個實驗過程中，對各項專業(yè)技能得到系統(tǒng)的、全面的掌握，但是操作員換來換去，大多數(shù)學生容易犯錯誤，經(jīng)常出現(xiàn)出納制單或主管制單，導致出納簽字和審核憑證進行不了，也無法使學生感受到企業(yè)實際工作中會計崗位分工與內(nèi)部牽制制度，以及會計憑證在各崗位之間的傳遞過程。
4、缺乏接近企業(yè)實際的、全面的案例。目前，在財會專業(yè)中，手工會計模擬實驗實訓教材較多，而適合高職高專會計電算化實驗實訓的教材很少，多數(shù)來源于軟件公司的培訓資料，這些資料對于項目管理、采購管理、存貨管理、成本及銷售管理等方面涉及的很少，經(jīng)濟業(yè)務過于簡單，有時與實際不符，不能充分使用軟件所提供的各項功能，直接影響實驗實訓的教學效果，甚至會影響教學和學習進度。這種狀況如果長期存在下去，將很難達到會計電算化人才培養(yǎng)的目標。
質(zhì)量類論文篇八
酒店服務質(zhì)量，即酒店以其所擁有的設施設備為依托，為顧客所提供服務在使用價值上適合和滿足顧客物質(zhì)和精神需要的程度。比如說：接機服務、行李服務、洗衣服務、夜床服務等，這些都是酒店提供服務的能力。程度就是提供給客人服務項目的檔次、水平的高低。比如說：接機服務提供車輛的檔次，行李服務所提供行李車的干凈程度，洗衣服務的時間等?，F(xiàn)代酒店出售給客人的產(chǎn)品只有一個，那就是——“顧客滿意”。服務是現(xiàn)代酒店業(yè)的核心競爭武器與形成差異化的重要手段。俗話說，客人的滿意是星級酒店追求的最高境界，賓客的滿意也是評價酒店服務質(zhì)量優(yōu)劣的惟一標準。
根據(jù)酒店服務質(zhì)量的定義，酒店質(zhì)量實際上包括有形產(chǎn)品質(zhì)量和無形產(chǎn)品質(zhì)量兩個方面。
（一）有形產(chǎn)品質(zhì)量。首先，酒店設施設備的質(zhì)量。設施設備是酒店賴以生存的基礎，是酒店各種服務的依托，反映了一家酒店的接待能力，同時也是服務質(zhì)量的基礎和重要組成部分。其次，酒店實物產(chǎn)品質(zhì)量。實物產(chǎn)品滿足顧客的物質(zhì)消費需要，通常包括菜點酒水質(zhì)量、客用品質(zhì)量、商品質(zhì)量、服務用品質(zhì)量等。再次，服務環(huán)境質(zhì)量。通常要求是整潔、美觀、有序和安全。
（二）無形產(chǎn)品質(zhì)量。是指酒店提供服務的使用價值質(zhì)量，也就是服務質(zhì)量，包括禮節(jié)禮貌、職業(yè)道德、服務態(tài)度、服務技能、服務效率及安全衛(wèi)生等。
（一）提高服務質(zhì)量是酒店生存發(fā)展之本。
現(xiàn)代顧客需求呈現(xiàn)多樣化和個性化，對服務質(zhì)量的要求也越來越高。這就要求酒店要從顧客需求出發(fā)，不斷提高服務質(zhì)量，提供可滿足不同顧客在不同時間的各種需要。中國酒店業(yè)近年來發(fā)展迅猛，數(shù)量大量增加，但同時，業(yè)內(nèi)競爭也愈來愈激烈。提高服務質(zhì)量、提升自身競爭力，是酒店在激烈競爭中取得相對優(yōu)勢的最為直接途徑。從根本上說，服務質(zhì)量是酒店生存與發(fā)展的基礎，酒店之間的競爭，本質(zhì)上是服務質(zhì)量的競爭。
（二）提高酒店服務質(zhì)量是競爭的需要。
隨著旅游業(yè)的發(fā)展，我國酒店也如雨后春筍般地建立起來。大家都處于同一個旅游市場，因此競爭日趨激烈，所有酒店競爭的惟一目的是吸引賓客，增加效益。酒店的競爭包含著不同的方面和內(nèi)容。比如地理位置、外觀裝飾、宣傳廣告、服務項目、商品推銷等方面進行。但無論怎樣酒店的競爭以質(zhì)量競爭為首。誰能夠為賓客提供全面的最佳服務，誰就能占得優(yōu)勢地位。
（三）酒店服務質(zhì)量的優(yōu)劣是判斷管理水平的重要標志。
酒店生產(chǎn)的商品最終是人對人的工作，這就是服務。有良好的服務才能招來并留住顧客，而顧客是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎和條件。被譽為“飯店之父”的斯塔特勒就說到：“飯店出售的商品只有一個，那就是服務?！本频旯ぷ饕蕴岣叻召|(zhì)量為中心。要提高服務質(zhì)量，必須使管理的各種職能充分發(fā)揮作用并互相配合才能達到目的。服務質(zhì)量的提高有賴于計劃、業(yè)務、設備、物資、人事、財務等方面工作的配合，所以說服務質(zhì)量是飯店管理的綜合反映，從服務質(zhì)量的優(yōu)劣上，可以判斷飯店管理水平的高低。
（一）招聘優(yōu)秀人才。
二十一世紀最貴的資源之一是人才，酒店管理的競爭同時也是行業(yè)間人才的競爭。俗話說“強將手下無弱兵”。在一個酒店中，管理者是酒店的靈魂，而員工是酒店對客服務的工作的主體，有優(yōu)秀的管理者才有正確的決策方向，有優(yōu)秀的員工才能有好的服務，所以在挑選員工上酒店要選用優(yōu)秀人才。而酒店人才的標準首先要選擇“人材”，這個材是可樹之材的材，必須有高尚的品德情操，雖然他對業(yè)務還不是很了解，但是他有良好的素質(zhì)，有較好的語言表達能力，有當一個優(yōu)秀員工的潛制。經(jīng)過一段時間的工作和酒店的培訓，成為德才兼?zhèn)涞娜瞬?。這個時候他可以完全勝任他的工作崗位。慢慢的，他會繼續(xù)成長，成長成另一個“人財”這個財是財富的財，他可以為企業(yè)帶了更大的財富，是企業(yè)不可缺少的一員。
（二）做好周期性培訓。
培訓工作是酒店服務質(zhì)量的基礎，酒店應該根據(jù)不同的對象，不同的時間段對酒店內(nèi)部員工進行周期性培訓。培訓不是一時興起，想起來就培訓。培訓是一個有計劃，有周期，有督導，有反饋的工作。良好而有效的.培訓可以使新員工盡快的了解并掌握企業(yè)精神和企業(yè)文化，更快的融入酒店對客服務的隊伍中去；對老員工進行工作技巧的培訓，服務意識的培訓，可以幫助其順利度過工作倦怠期，以飽滿的熱情融入到酒店工作中；對酒店管理層的培訓，可以開拓管理者的思路，增強各部門的協(xié)作能力，接受新的工作方法和督導理念，從而更好的對酒店的運營進行管理。對酒店而言，培訓應是一個體系，而不是簡單靠幾節(jié)課就能解決問題，是由眾多培訓環(huán)節(jié)構(gòu)成，環(huán)環(huán)相扣，不要期待培訓會一蹴而就。培訓是為效果而進行的，一個優(yōu)秀員工和企業(yè)的成長離不開培訓和學習。
（三）行之有效的管理。
在酒店激烈的競爭中，行之有效的管理活動是重中之重。而管理分指揮管理和指導管理。指揮管理就是對下屬進行適當?shù)墓ぷ鞣峙?，指導管理就是指導下屬如何去完成所分配的工作。一般督導者要現(xiàn)場觀察（也叫走動管理），這樣才能更直觀地了解員工工作的情況。當發(fā)現(xiàn)問題時要及時提醒，這樣效果會更好。在班前和班后要常表揚，可以提高員工工作的積極性。管理者最好能以身作則，可以帶動員工提高員工的服務質(zhì)量。
質(zhì)量類論文篇九
論文關(guān)鍵詞：建筑工程項目管理、造價管理、質(zhì)量管理。
工程建筑項目管理是指在工程建筑的過程中按照一定的管理原則，采用一定的管理手段，對工程建筑進行計劃、協(xié)調(diào)、決策、評估和控制的活動。在實施項目管理的過程中，涉及到工程建筑的方方面面，需要對工程建筑過程中的質(zhì)量、造價、安全和施工手段進行管理，所以在項目管理的過程中，需要工程建筑單位做好項目管理工作。
在實施項目管理的過程中，還應該注意項目管理的特點，比如在工程項目管理的過程中主要存在以下特點：工程產(chǎn)品生產(chǎn)過程與交易過程相互交替、生產(chǎn)的不可逆性、工程產(chǎn)品的單件性和控制過程的階段性。在實施管理策略的過程中，應該根據(jù)這些特點制定具體的策略，保證工程建筑項目管理的質(zhì)量。
1、存在的問題。
在建筑工程項目的管理中也不能忽視了對造價的管理工作，因為工程建筑過程是一項涉及金額巨大的工程，但是在我國目前的造價管理中普遍存在粗放式管理的現(xiàn)象，存在很多的問題，使建筑工程項目管理中的造價管理并沒有對我國建筑行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生積極地影響。
在對工程建筑進行造價管理的過程中，沒有根據(jù)市場經(jīng)濟的變化及時的進行造價的管理，導致在工程決策階段所制定的造價計劃與實際的市場經(jīng)濟不符。在工程建筑招投標的過程中，原有的招投標制度在制定的過程中，過分強調(diào)制定人的主觀性，沒有根據(jù)市場價格的變化做出及時的調(diào)整，或者是在招標的過程中過分追求競標的成功，導致在實際的施工過程中出現(xiàn)偷工減料的現(xiàn)象，再加上在招標的過程中，部分建筑單位出現(xiàn)串標的現(xiàn)象，影響了招投標的額公平性，使工程造價的管理出現(xiàn)問題。
在工程建筑的過程中，部分建筑單位也沒有做好造價管理的工作，在實際的建筑過程中，經(jīng)常出現(xiàn)變換設計方案的現(xiàn)象，但是沒有及時的對造價計劃進行變換，導致在造價管理的過程中出現(xiàn)問題。在工程建筑材料的采購過程中，也沒有按照規(guī)范的工程造價標準進行。
2、提高建筑工程項目管理中造價管理水平的措施。
首先，對工程建筑的全過程進行造價管理工作。在工程項目管理的過程中為了提高造價管理的水平，必須對工程建筑的全過程實施管理，通過施工前的設計和決策、施工中的建筑設計變化、竣工后的驗收等工作對工程建筑的全過程實施監(jiān)督，最終實現(xiàn)對工程建筑項目的有效管理。
其次，做好招投標的管理工作。為了實現(xiàn)對工程建筑的有效管理，必須對現(xiàn)有的工程招投標工作進行嚴格的管理，建立暢通的招投標信息發(fā)布渠道，保證招投標的公平、公正。
最后，做好施工中與竣工后的造價管理工作。在工程建筑的過程中，對施工過程中的造價變化應及時的作出調(diào)整。在造價管理的過程中，做好工程竣工后的驗收工作。
1、存在的問題。
造成建筑工程在項目管理質(zhì)量不高的主要原因是與質(zhì)量管理相配套的政策不完善。數(shù)學論文在對工程建筑進行質(zhì)量管理的過程中，由于影響工程建筑質(zhì)量的因素是多方面的，所以在進行質(zhì)量管理的過程中，應該遵循有關(guān)部門制定的各項政策和法規(guī)，規(guī)范建筑工程管理人員、施工人員的行為，使他們在一定的標準和要求下，保證工程項目的招投標工作、施工工序等影響工程建筑質(zhì)量的工作能夠順利的進行。但是在目前的工程建筑的過程中，很多建筑企業(yè)在經(jīng)濟利益在驅(qū)使下，很少按照相關(guān)的法規(guī)、政策進行工程建筑工作，這種現(xiàn)象不僅不能提高建筑工程項目管理中的質(zhì)量管理水平，還會對建筑企業(yè)的整體發(fā)展產(chǎn)生惡劣的影響。
導致工程建筑項目管理理中的質(zhì)量管理水平不高的原因還包括部分建筑企業(yè)所指定的項目管理體系與現(xiàn)有的質(zhì)量管理水平不符，這直接導致了建筑工程項目管理不能充分發(fā)揮作用。建筑企業(yè)相關(guān)負責人的質(zhì)量管理意識淡薄，也是導致建筑工程項目管理中質(zhì)量管理水平不高的原因，在質(zhì)量管理的過程中，只重視經(jīng)濟利益，出現(xiàn)不規(guī)范操作的現(xiàn)象。在質(zhì)量管理人員的配備上不足，不能對工程建筑的全過程進行有效的監(jiān)督也影響了質(zhì)量管理的水平。
2、提高建筑工程項目管理中質(zhì)量管理水平的措施。
為了提高質(zhì)量管理的水平，需要建筑工程各個方面，各自承擔自己在工程建筑過程中的責任。
首先，項目部應認真履行自己的職責。在公測后那個建筑的過程中各個項目的負責人應該施工前做好項目的準備工作，選擇合適的施工單位和監(jiān)理單位。在施工時應及時的將施工圖紙送到技術(shù)部門，并與有關(guān)部門做好交底工作。在施工的過程中，項目部還應做好對施工現(xiàn)場的質(zhì)量檢查工作，對建筑材料、設備及人員進行檢查，確保建筑的質(zhì)量。
其次，施工單位應提高建筑工程的質(zhì)量。在具體的施工過程中，施工單位是保證建筑工程質(zhì)量的重要因素。在施工的過程中應該嚴格按照工程建筑的設計圖紙進行，符合工程建筑的規(guī)范。在具體的施工過程中為了激勵建筑人員的工作積極性，可以建立有效的獎懲制度，通過獎勵和懲罰，保證施工人員在工程建筑的過程中，能夠按照嚴格的技術(shù)要求和規(guī)范，進行保質(zhì)、保量的施工，提高建筑工程的質(zhì)量。
再次，監(jiān)理單位做好質(zhì)量監(jiān)督工作。監(jiān)理單位在對建筑工程進行質(zhì)量建立的過程中，應該嚴格的按照設計圖紙、建立圖紙、技術(shù)要求，對建筑工程進行全方位的監(jiān)理，并保證監(jiān)理人員的素質(zhì)與數(shù)量，做好工程的驗收工作，確保對每一道建筑工序都能進行嚴格的驗收，對不合格的工程，應及時反應到有關(guān)部門，使每道工序合格后，在進行下一項工程建筑的項目上。
最后，提高項目質(zhì)量管理人員的素質(zhì)。要想提高建筑工程項目管理的質(zhì)量管理水平，必須保證有一支具有高素質(zhì)的管理隊伍，雖然與發(fā)達國家的建筑行業(yè)相比，我國缺乏高質(zhì)量的管理人員，所以管理人員的建設中應該根據(jù)我國工程建筑的實際水平，在大學教育中，就重視對管理人員素質(zhì)的培養(yǎng)，在管理中定期對這部分管理人員進行培訓，提高他們的專業(yè)素質(zhì)。
在工程建筑的過程中，為了提高工程建筑的質(zhì)量，必須重視工程項目的管理工作，積極采取措施保證造價管理和質(zhì)量管理的水平，及時發(fā)現(xiàn)在工程建筑工程中存在的問題，并積極采取措施解決這些問題，最終提高我國工程建筑的整體質(zhì)量。
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質(zhì)量類論文篇十
土建工程是生產(chǎn)生活過程中必不可少的建設項目，在工程建設管理中，往往會因為施工管理監(jiān)督的不到位、技術(shù)上和材料不合格等因素給工程建設帶來危害，小則出現(xiàn)建筑物質(zhì)量不合格，大則出現(xiàn)重大事故。因此，土建工程的質(zhì)量監(jiān)督和管理是工程建設的重要環(huán)節(jié)，應該大力抓好、抓緊和抓牢，嚴把質(zhì)量關(guān)。
土建工程出現(xiàn)的質(zhì)量問題多種多樣，其中比較常見的有建筑物的變形、錯位、倒塌、破壞、傾斜、漏水、滲水、剛度較硬、強度不足以及斷面的尺寸不精確等。
1.2原因分析。
工程質(zhì)量出現(xiàn)問題的原因有多種情況，歸納主要有以下幾點。
1.2.1違背建設程序。施工單位不按照相應的施工規(guī)范和規(guī)程運作工程項目。
1.2.2沒有認真進行地質(zhì)勘察，提供準確的地質(zhì)資料。
1.2.3地基沒加固和處理好。
1.2.4設計時考慮不周，設計的結(jié)構(gòu)構(gòu)造不夠合理。
1.2.5原材料和制品不合格。
1.2.6施工管理出問題，施工單位不按照圖紙施工。
1.2.7各種自然條件的影響。
工程質(zhì)量控制是工程項目質(zhì)量的標準和考核，對工程建設和項目管理起著指導作用，是工程建設的重要技術(shù)環(huán)節(jié)，是工程完成好壞的主要因素。要建設質(zhì)量合格的項目，必須從各個方面實際抓好質(zhì)量關(guān)，主要有以下幾方面。
2.1加強工程項目的招投標管理制度。
一般土建工程都是通過招投標方式來確定由誰來設計、施工、監(jiān)理的。招投標工作應當按照國家的規(guī)定、業(yè)主的規(guī)則公平合理地進行。招投標應全面實行市場化、社會化,讓更多的單位或個人參與競爭,這樣才能真正找到一個水平高、實力強的企業(yè)來進行設計、施工、監(jiān)理。
2.2原材料檢驗。
土建工程使用的各種原材料必須施在工之前進行嚴格的檢驗,只有原材料的各種技術(shù)性能都符合有關(guān)規(guī)定的具體要求后才能使用。施工建設單位在采購原材料的時候，應該嚴把原材料的質(zhì)量關(guān)、高度重視原材料的使用認證，避免使用不合格的原材料。
工程設計應分兩個階段,第一階段是工程建設前的設計,這是最關(guān)鍵的。第二階段的補充完善設計也很重要,設計部門應經(jīng)常到所在施工現(xiàn)場，與施工單位進行勾通交流,隨時解決工程變更問題,保證工程順利進行,使工程具有合理性和實用性,保證工程達到優(yōu)良標準。
2.4加強施工隊伍建設。
施工單位的施工水平、施工素質(zhì),直接關(guān)系到工程質(zhì)量的成敗。施工單位的素質(zhì)建設也是對施工順利完成的保證，好的施工單位才能有資質(zhì)承接大的項目建設。
2.5控制好工程進度。
工程進度是制約工程質(zhì)量的主要因素，合理的安排是加快施工建設的重要手段。要提高工程質(zhì)量,就必須使工程進度服從工程質(zhì)量,在充分保證工程質(zhì)量的條件下,合理地安排工程進度。
2.6發(fā)揮監(jiān)理的作用。
監(jiān)理工作是工程管理的核心,是工程質(zhì)量的重要保證。監(jiān)理應具有很高的專業(yè)技術(shù)水平,有良好的職業(yè)道德,有吃苦耐勞的精神。建設單位對監(jiān)理單位應以合同進行監(jiān)督,提高監(jiān)理的業(yè)務素質(zhì)。
總之，工程質(zhì)量是一個比較復雜的問題,涉及到很多方面的因素,要徹底解決工程質(zhì)量問題,必須從每一個細節(jié)做起,嚴把質(zhì)量關(guān)。
3.1工程實際監(jiān)督。
實行工程質(zhì)量監(jiān)督是督促工程建設各參建單位搞好工程質(zhì)量及工程質(zhì)量控制的政府監(jiān)督行為,因此在工程建設項目中,工程質(zhì)量監(jiān)督站要重點把好“三關(guān)”，即開工關(guān)、施工關(guān)、竣工關(guān)；用好“三權(quán)”，即質(zhì)量監(jiān)督權(quán)、質(zhì)量否決權(quán)、質(zhì)量仲裁權(quán)；抓好“三重”，即工程建設的重點工作、重點單位、重點部位；體現(xiàn)質(zhì)監(jiān)工作的“三性”，即權(quán)威性、科學性、公正性,要把質(zhì)量監(jiān)督貫穿整個工程項目中。
工程項目開工前，質(zhì)量監(jiān)督站根據(jù)業(yè)主向其申報的工程質(zhì)量監(jiān)督申請手續(xù),對施工建設單位的建設、勘察、設計、施工、監(jiān)理、檢測各方逐一進行資格審查。監(jiān)督各方按照國家有關(guān)規(guī)定建立健全質(zhì)量監(jiān)督保證體系,落實監(jiān)理機構(gòu)和施工單位人員的到位及專業(yè)崗位配備。在工程實施的過程中,對施工單位質(zhì)量保證體系進行監(jiān)督檢查,監(jiān)督質(zhì)量保體系完整健全情況，質(zhì)量責任制的落實情況。通過審查監(jiān)督，使質(zhì)量控制形成自檢、互檢、抽檢、專檢的控制體系,實行簽字負責制度,出了質(zhì)量問題,直接追究責任人。并對試驗室進行監(jiān)督檢查,看其是否按照規(guī)范、標準進行試驗檢測,檢驗頻率是否滿足,數(shù)據(jù)是否真實可靠。
把監(jiān)督監(jiān)理工作作為重點,實現(xiàn)現(xiàn)場監(jiān)督。工程監(jiān)理是依據(jù)合同來對工程的質(zhì)量、進度、投資進行控制,因此，監(jiān)理工作質(zhì)量的好壞直接影響著工程質(zhì)量的優(yōu)劣,監(jiān)督監(jiān)理工作情況是政府監(jiān)督的重要環(huán)節(jié),監(jiān)理人員除了對施工單位的資質(zhì)、證件進行檢查,還要對其在崗情況、日志記錄情況、旁站情況、簽證情況等進行抽檢，著重檢查監(jiān)理審批的開工報告、工序自檢報告、中間交工報告、中間后臺計量等資料。
加強施工現(xiàn)場的抽檢,增加監(jiān)督的力度。掌握質(zhì)量動態(tài)的最有效辦法是進行現(xiàn)場抽檢，質(zhì)監(jiān)站根據(jù)工程進展情況,對易出現(xiàn)質(zhì)量隱患或?qū)|(zhì)量有疑問的部位、地方及時安排工地現(xiàn)場抽檢,對發(fā)現(xiàn)的問題及時下發(fā)《監(jiān)督工程師通知書》,責成有關(guān)單位和人員進行糾正。對嚴重影響建筑質(zhì)量的責其停工處理，并向有關(guān)部門報告。在質(zhì)量問題上實行“三不放過”,即事故原因未查清不放過，事故責任人沒有受到處罰和教育不放過,沒有整改措施不放過。
總之，質(zhì)量鑒定是質(zhì)量監(jiān)督工作的一個重要環(huán)節(jié)，為保證質(zhì)量鑒定工作的客觀性、公正性和科學性,必須嚴格鑒定程序,以數(shù)據(jù)說話,確保鑒定結(jié)果真實可靠。
3.2綜合監(jiān)督管理措施。
在工程建設中，人是起主導的作用，是質(zhì)量檢查的直接因素，是工程建設的主體。因此，建設項目的監(jiān)督就是從管理人員開始，主要體現(xiàn)在以下三個方面：
3.2.1要健全崗位責任制，用制度法規(guī)約束人。
3.2.2要選擇和培養(yǎng)管理人員。
3.2.3要選用人員穩(wěn)定、技術(shù)力量強的施工隊伍。
以人為本不緊是建設中安全的口號，也是監(jiān)督管理的原則，管理人員應該做好監(jiān)督工作，對不合格或有嚴重質(zhì)量問題的工程項目應及時讓施工單位修改方案或停止其施工。
在加強人員管理的同時還必須綜合考慮施工現(xiàn)場條件、建筑結(jié)構(gòu)形式、機械設備功能、施工工藝和方法、施工組織與管理、建筑技術(shù)經(jīng)濟等各種因素，使之合理裝備、配套使用、有機聯(lián)系，充分發(fā)揮效能，這樣才能獲得好的經(jīng)濟效益。
土建工程建設質(zhì)量的監(jiān)督管理是項目建設的把關(guān)，是建設過程中應遵循的制度，加強土建工程質(zhì)量監(jiān)督與管理，必須要強化法制建設，不斷完善工程質(zhì)量監(jiān)督與管理的法規(guī)體系，依法管理土建工程質(zhì)量。在工程建設中，應把好工程建設項目的質(zhì)量關(guān)，按照規(guī)程規(guī)定執(zhí)行監(jiān)督管理。強化政府監(jiān)督與管理的職能，加強監(jiān)督人員自身素質(zhì)建設，不斷提高其自身的業(yè)務技術(shù)素質(zhì)，做到依法監(jiān)督、秉公執(zhí)法、合理管理才能使土建工程項目順利地完成、放心地使用。
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質(zhì)量類論文篇十一
質(zhì)量管理猶如一棵成長的樹苗，發(fā)育的好可以長成參天大樹，發(fā)育的不好就很容易變的畸形，甚至被取而代之，但是如果我們在船舶建造的過程中，我們的施工人員能夠嚴以自律，勇于自檢，我們的管理人員能夠及時發(fā)現(xiàn)問題，并采取補救措施，參天大樹依然可以長成。作為電裝工區(qū)調(diào)試組的一員，我即是一名電氣調(diào)試員，又是一名質(zhì)量員，班組的每一個人都嚴以利己，以身作則，嚴把質(zhì)量關(guān)，才使我們班組成為公司第一個免檢班組，特別是在這金秋九月，又是公司質(zhì)量生產(chǎn)月，我班組人員通過崔殿鎮(zhèn)主任的質(zhì)量宣傳，邀請設備廠家服務工程師給我們進行技能培訓，班組領(lǐng)導帶領(lǐng)大家修理駕駛臺調(diào)光板，pcb板等多種方式，進一步增強了全員的質(zhì)量意識，營造了非常良好的質(zhì)量氛圍，早早的打響了電裝工區(qū)質(zhì)量戰(zhàn)的第一炮，取得了良好的成效。
崔主任深刻認識到要抓好工區(qū)的質(zhì)量管理，就必須要提高工區(qū)各崗位的工作人員的質(zhì)量水平，先是利用周六周天的時間讓我們在辦公室練習剝線，接線，處理電纜等，言傳身教，親自動手給我們演示接線工藝，不僅我們電氣調(diào)試人員要參加，特別注重一專多能的崔主任還讓我們的輪機調(diào)試人員也參加，通過實戰(zhàn)練習，我們可謂受益頗多，還有就是幾乎每周的安全學習會議上，他總是要講些質(zhì)量問題，上周他就著重講了調(diào)試的時候要確保設備安全的問題，設備調(diào)試送電的時候，千萬要確認電源電壓，如果是直流電源設備，一定要講電源拆下來，送電拿萬用表量好正負，確認無誤之后再送電，這樣就避免了誤將電源正負接反，或是將交流電源誤接到直流電源設備，或是誤將高壓電源誤接到低壓設備，從而確保設備的安全。為了調(diào)試質(zhì)量的進步完善，他還要求我們調(diào)試人員，每天都要寫工作日志，要詳細記錄當天工作中遇到的問題，排除的方法，以確保以后的調(diào)試工作再遇到雷似的的問題可以得心應手的排除。
為了響應公司質(zhì)量月的學習，我工區(qū)先后分別邀請了閥門遙控，液位遙測，空調(diào)系統(tǒng)，冷藏系統(tǒng)的服務工程師給我進行了互動技能培訓，培訓結(jié)束后，服務工程師還一對一的對我們調(diào)試工作中遇到的問題，和施工中出現(xiàn)的一些質(zhì)量問題都進行了一一解答，也讓我們對這些系統(tǒng)的質(zhì)量關(guān)有了更高的層次，也使我們的質(zhì)量意識有效的增強，取得良好的效果。
調(diào)試組不僅負責了全船的設備調(diào)試工作，還擔任了設備的維護保養(yǎng)，維修工作，自調(diào)試組成立以來，我班組先后承接了公司十余艘船的調(diào)試工作，許多損壞的電氣設備基本都由我們調(diào)試組來修理，如通用報警鈴，蝶閥，火警報警板，船上的各類安全閥，各種各樣的pcb板，各類液位浮球等等等等，類似這樣的東西不勝枚舉，即節(jié)約了公司重新購買設備的費用，為我們調(diào)試工作節(jié)約了大量的時間，為公司各個節(jié)點的順利完成提供了有力的保障。
平時的調(diào)試工作中，我們是一個團結(jié)的整體，人人都懷著強烈的責任心和事業(yè)心對待每天的工作，要申報的項目，我們都嚴以自律，及時自檢，包括電纜敷設，接線整線工藝，等有質(zhì)量問題，我們都及時整改之后再報驗，設備缺件都及時聯(lián)系各相關(guān)人員安裝到位，設備功能在我們調(diào)試后，為了確保報驗的一次性通過，我們通常都自檢多次，才打報驗單審報，調(diào)試過程中我們也經(jīng)常會遇到，由于管路密性不好，管路漏油漏水的情況，通常我們作業(yè)長要聯(lián)系別的地方施工的工人到現(xiàn)場處理，而我們調(diào)試組的任何一個人遇到這種情況都會及時拿出扳手擰緊，從很大程度上避免了質(zhì)量事故的發(fā)生，正是由于我們這個團隊的每個成員都有這種強烈的責任心和事業(yè)心，才使我們的單船一次性報驗合格率達到百分之九十八以上，省掉了qc內(nèi)檢這一環(huán)節(jié)，節(jié)約了大量的時間和人力物力，為船舶各個節(jié)點的順利完成提供了有力的保障。
調(diào)試作為造船工序的最后一班崗，負責將一個完整的產(chǎn)品交到客戶手上，質(zhì)量問題可謂任重而道遠，但是我們深信，只要我們調(diào)試組的每個成員都站在維護企業(yè)品牌的角度上，做好我們的本職工作，為企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量多想辦法，多多創(chuàng)新進取，就一定能為我們舟山中遠贏來更多的回頭客。
質(zhì)量類論文篇十二
隨著我國醫(yī)療水平的不斷提高，對醫(yī)療過程中的各項檢驗技術(shù)的要求也越來越嚴格。因此，對目前我國臨床醫(yī)學檢驗技術(shù)質(zhì)量管理中存在的問題進行對比分析，對保障我國臨床醫(yī)學技術(shù)更快更好的發(fā)展具有重要的意義。
1.1基本資料。
針對20xx年2月-20xx年2月前來我院進行治療的88位患者隨機進行分組實驗，并分為兩個不同的組別，每組均為44人。其中1組男性患者25人，女性患者19人。2組男性患者27人，女性患者17人。年齡在26歲-68歲之間。兩組患者在年齡和人數(shù)上不存在明顯差異，因此具有可比性（p0.05）。
1.2實驗方法。
對于1組的44名患者運用傳統(tǒng)的檢驗技術(shù)進行檢查，按照醫(yī)院在檢驗過程中所規(guī)定的程序和相關(guān)要求進行檢測。對第二組患者采用臨床生化檢驗的方式進行檢測，并在檢驗過程中對于質(zhì)量管理方面存在的問題進行研究和討論，在遵守醫(yī)院相關(guān)規(guī)定和程序的同時對其中存在的檢驗質(zhì)量管理問題及時更正，并找出相應的優(yōu)策略。
1.3統(tǒng)計學分析方法。
在進行統(tǒng)計實驗的過程中，運用spss20.0統(tǒng)計學軟件對參與實驗的88名患者進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析，并精準的記錄兩組患者在檢驗過程中的精準率，并對檢驗過程中是否達到患者的期望值這一環(huán)節(jié)進行對比。在檢驗過程中發(fā)現(xiàn)，兩組的檢驗結(jié)果有明顯的差異化特點，因此有統(tǒng)計學價值（p0.05）。
通過對兩組患者分別采用不同的檢驗管理手段進行實驗，發(fā)現(xiàn)在實驗過程中確實有明顯差異性存在。1組的患者由于沒有對檢驗技術(shù)質(zhì)量實行更有效的管理，導致其檢驗效果以及患者的滿意程度均低于2組，詳見表1。
3.1檢驗過程中存在的問題。
通過上述的實驗我們可以看出，由于在檢驗過程中存在的技術(shù)質(zhì)量管理不嚴格的問題，導致在檢驗過程中精準度不夠的情況時有發(fā)生。在檢驗過程中，只有找出問題發(fā)生的根源才能有效的優(yōu)化和改進。在檢驗之前，服用不適當?shù)乃幬锘虿话聪嚓P(guān)規(guī)定進食的情況都會影響檢驗的準確性。部分醫(yī)生在患者進行檢查前并沒有告知患者停用藥物并空腹進行檢查，在檢驗過程中給醫(yī)生和患者都造成了不必要的麻煩。同時，要注意對檢測儀器的更新。在部分醫(yī)院，由于資金及技術(shù)的限制，很多傳統(tǒng)老舊的檢驗設備依然應用于臨床檢驗中，對于檢測的準確度確實也造成了很大的影響。再次，很多醫(yī)生的業(yè)務能力和專業(yè)素養(yǎng)相對較低，過度依賴檢測儀器導致檢驗中很多誤差出現(xiàn)，很多醫(yī)院對于醫(yī)生沒有經(jīng)過嚴格、系統(tǒng)的培訓便允許醫(yī)生上崗，醫(yī)生專業(yè)水準的缺失對患者治療過程中病情確定是否準確產(chǎn)生了嚴重影響。上述存在的諸多問題對檢驗工作的順利開展造成了不必要的麻煩，同時也極易造成醫(yī)生與患者之間的矛盾。
針對上述問題的出現(xiàn)，在臨床檢驗過程中應重視技術(shù)質(zhì)量管理的重要性，對其存在的問題及時發(fā)現(xiàn)并解決，以保障檢驗工作的有序開展并努力提升患者在檢驗過程中的滿意程度。首先在檢驗之前，要對患者進行關(guān)心，對患者的心理進行疏導，同時要將檢驗過程中需要注意的相關(guān)問題耐心告知患者。比如在對即將進行尿檢的患者，要告知其避免進食以及劇烈運動，在檢測之前注意尿道口的衛(wèi)生情況避免在檢驗過程中引發(fā)尿路感染。其次，在檢驗之前要注意對相關(guān)檢驗儀器的檢查并做好消毒工作，對于即將老化或者已經(jīng)老化的設備要及時的更新以確保設備的穩(wěn)定性。對于檢測人員要進行嚴格的培訓，提高其專業(yè)水平和道德素養(yǎng)，防止其在檢查過程中與患者發(fā)生糾紛，保障檢驗工作的順利進行。
綜上所述，在檢驗過程中運用質(zhì)量控制的手法進行檢驗有助于提升檢驗效果以及患者的滿意程度。但在大多數(shù)醫(yī)院檢驗技術(shù)質(zhì)量管理中存在的問題不容小覷。因此針對這些問題要及時進行處理并進行優(yōu)化，保障檢驗工作有序的進行和開展，同時也有效的避免了醫(yī)生與患者之間的矛盾和糾紛。因此，優(yōu)化檢驗技術(shù)質(zhì)量管理對于醫(yī)學工作的有效開展具有重要的意義。
質(zhì)量類論文篇一
目前，小學體育課堂教學中存在一些問題，影響了體育教學質(zhì)量的提升。主要存在以下幾個問題：首先，體育課堂的教學氛圍比較枯燥，大多數(shù)的小學生只有在教師的引導下才會進行一些體育活動，不敢玩自己喜歡的體育活動，這樣就導致學生的學習積極性比較低，影響了學生的學習效率，不能有效的完成教學質(zhì)量；其次，許多體育教師在教學過程中只是一味地對學生講授如何掌握體育知識和體育技能，不能發(fā)揮學生的主動性，使學生在課堂學習中不能集中注意力，不利于學生的學習和發(fā)展；最后，一些教師還受傳統(tǒng)教學模式的影響，課堂教學中將自己處于主導地位，不能和學生進行適當?shù)臏贤ê徒涣?，常常由教師帶領(lǐng)學生做一些體育鍛煉，幾乎沒有互動的機會和時間，這樣就無法了解學生的真實想法，不能為學生選擇合適的教學方法，從而影響小學體育教學質(zhì)量。
質(zhì)量類論文篇二
在學生們的高中階段，他們的心理發(fā)展水平已經(jīng)是較為成熟的了，所以他們在學習任何一門學科時，都是需要得到別人的認可和尊重的。而教師在進行語文學科的教學工作時，如果其對學習成績較差的學生存在偏見，以成績的高低作為評定學生好壞的標準，那么在教學過程中就可能會做一些打擊學生自信心的事情，從而影響他們的學習熱情。因此，在教師進行教學的過程中，其應重點為學生營造一個活躍的學習環(huán)境，客觀公正的對待每一位學生，充分的激發(fā)他們的學習興趣，這樣才能幫助學生真正的喜歡語文這門學科，從而提升語文課堂的教學質(zhì)量。
2.2更加高效的應用多媒體課件
隨著我國科學技術(shù)水平的不斷提升，多媒體激素的出現(xiàn)也促進了我國教育事業(yè)的快速發(fā)展，而通常情況下教師在課堂上也都會使用多媒體課件進行教學，而在使用這一技術(shù)時，應遵循適量、適時和適度的原則，不能將所有的教學內(nèi)容都以多媒體課件的形式呈現(xiàn)給學生。下面我們以高中語文課程中的《再別康橋》為例，談談如何能夠更加合理、高效的使用多媒體課件?！对賱e康橋》是一首優(yōu)美的抒情詩，是徐志摩在再游康橋時寫下的，他用豐富多彩的語言文字將自己的生活體驗融入到了康橋的美麗景色中，既表達了對康橋的依依不舍之情，同時也使學生們馳騁在他想象的美麗世界之中，而教師就必須采用形象的肢體動作和豐富的語言將這些內(nèi)容講解出來。而在學習這首詩歌時，其重點內(nèi)容就是對其的朗讀，那么就應采用多媒體課件進行輔助教學。在網(wǎng)絡上教師可以下載一些朗讀這篇詩歌的范本，由于多媒體課件具有配樂、暫停和快慢等多種功能，那么學生就能夠更加充分的掌握朗讀這篇詩歌的技巧，從而提升語文學科課堂教學的有效性。
2.3應實行分層教學的方法，以保證教學的兼容程度
不同的學生，他們的個人素質(zhì)水平是有著一定差異的，那么他們在學習語文這一學科時所具備的能力就也是有一定區(qū)別的，在傳統(tǒng)的教學理念下，教師往往都是會應用“一個標準”的教學模式的。那么教師通常都是更加重視成績好的學生的，而忽略了成績差的學生，這不但對這些學生是不公平的，同時其對于學生語文水平的整體發(fā)展也是會產(chǎn)生消極作用的。所以，教師在安排教學活動時，應能夠理性的看待學生之間存在的差異，應在考慮到學生實際情況的基礎上制定有針對性的教學方法，兼顧學生的整體情況，激發(fā)每一個學生學習的積極性和主動性，是他們成為課堂的主體。而教師在布置作業(yè)時也應考慮到學生的不同層次，從而提升每一名學生的語文水平。另外，教師還應多為學生安排一些課外的教學活動，為學生們創(chuàng)造更加真實的語文學習環(huán)境，這樣才能真正的提高學生的語文綜合素養(yǎng)。舉例來說，學?？梢远ㄆ诘慕M織一些與語文學科相關(guān)的趣味性較強的競賽活動來吸引學生的參加，如課文朗誦大賽和語文知識競賽等，在學生積極的參與到這些活動的過程中也提升了他們對語文學習的興趣。
2.4創(chuàng)設輕松、活躍的`課堂學習氛圍，培養(yǎng)學生的自主學習能力
在我國對現(xiàn)階段高中語文教學情況進行深入研究的過程中，我們發(fā)現(xiàn)導致大多數(shù)學生對語文學習缺乏興趣的最主要原因就是這些學生從思想上就認為語文這門學科是枯燥乏味的，并且在應試教育的影響下，學生們也就逐步的形成了語文學習就是考試技巧練習的這樣一種觀點，而要想有效的解決這一問題，教師在上課之間就應進行充分的準備，設計出更加豐富多彩的課堂教學形式，為學生們創(chuàng)設活躍并且輕松的學習氛圍，在課堂教學中突出學生的主體作用，從而切實的提升語文課堂的教學質(zhì)量。
3結(jié)束語
通過以上的論述，我們對高中語文教學工作中存在的主要問題以及提升高中語文教學質(zhì)量的有效措施兩個方面的內(nèi)容進行了詳細的分析和探討。在高中語文課堂的教學過程中，其效率的高低對于語文教學的實際效果是有著決定性的影響的，而為了更加及時、有效的解決現(xiàn)階段高中語文教學中存在的問題，教師就必須制定出更具針對性的教學方案，在課堂教學中樹立學生的主體地位，合理的運用各類多媒體課件，充分的激發(fā)學生學習語文知識的興趣，從而全面提升學生的語文綜合素養(yǎng)。
質(zhì)量類論文篇三
科技論文作為高等院校教學階段中最具創(chuàng)造性、綜合性的核心環(huán)節(jié)，一直以來都是各高等院校關(guān)注的焦點，而科技論文的質(zhì)量高低也一直都是衡量高等院校人才培養(yǎng)的重要指標。近年來，高等院?？萍颊撐馁|(zhì)量在各種內(nèi)外因素的影響下都有不同程度的下降，在提高學生應用能力及創(chuàng)新能力方面沒有發(fā)揮出應有的作用。因此，探討高等院校科技論文現(xiàn)狀及原因，并結(jié)合各高等院校自身情況及教育教學特點制定出相應的質(zhì)量管理與控制策略，對于提高高等院?？萍颊撐馁|(zhì)量、強化學生應用能力及創(chuàng)新能力都具有十分重要的現(xiàn)實意義。
在高校擴招的背景下，提高教育教學水平及人才培養(yǎng)質(zhì)量開始逐漸被各高等院校所重視?？萍颊撐淖鳛楦叩仍盒＝虒W階段中的核心環(huán)節(jié)，重要性日益凸顯。雖然許多高校有一系列的規(guī)章制度對科技論文進行規(guī)范化、統(tǒng)一化的管理，但各種各樣的問題還是層出不窮，如：學生論文寫作能力差，師資隊伍建設滯后，管理制度的執(zhí)行不嚴。
1.學生論文寫作能力差。由于學生的實際操作能力被過度強調(diào)，高等院校部分專業(yè)學生撰寫科技論文的能力在日常教學中未能得到應有的培養(yǎng)和提高。主要表現(xiàn)為學生檢索、搜集文獻的手段單一，分析、處理數(shù)據(jù)的能力弱以及語言表達和邏輯能力較差。
2.師資隊伍建設滯后。近年來高校不斷擴招，學生人數(shù)增加過快，一名指導教師帶多名學生的情況屢見不鮮，某些專業(yè)師生比例嚴重失調(diào)，指導工作的任務十分繁重。許多高校的教師在承擔了大量繁重的教學任務的基礎上，還要進行教學研究和自我充實，使部分教師用于指導畢業(yè)論文的時間相對較少、精力不足。部分教師知識結(jié)構(gòu)老化，科研能力較差，指導水平低也是造成學生科技論文質(zhì)量滑坡的原因之一。
3.管理制度的執(zhí)行不嚴。盡管各高等院校對于科技論文從選題到答辯各個階段都有自己的一套相對完善的管理規(guī)定，但貫徹落實工作通常受到忽視，缺乏督促教師的認真指導、師生定期交流，使論文撰寫質(zhì)量日趨下降。由于管理不嚴，使各項規(guī)定形同虛設，管理制度的監(jiān)控作用未能很好實施。
高等院?？萍颊撐淖鳛閷嵺`教學的核心環(huán)節(jié)，教育教學計劃的重要組成部分，不僅是培養(yǎng)學生綜合運用所學基礎理論、知識、技能進行科學研究、探索的訓練，同時也對學生創(chuàng)新精神與創(chuàng)新能力的培養(yǎng)起著積極作用。不單只是檢驗一所高校教育教學質(zhì)量的重要指標，高等院?？萍颊撐馁|(zhì)量也是學生由學校向社會過渡的重要準備工作?？萍颊撐牡淖珜懝ぷ鲝拈_始到結(jié)束的整個過程都離不開科學的管理與控制，如果管理與控制中存在問題，勢必會對科技論文的質(zhì)量造成負面的影響。
造成高等院?？萍颊撐馁|(zhì)量下降的表面原因是社會的大環(huán)境變化，但從管理學角度去尋求解答，高校管理部門對科技論文的管理存在著不可推卸的責任。
1.組織松散是影響因素之一。各式各樣的指導組織很多只是形式上的組織關(guān)系，實則上下脫節(jié)，無法形成合力。如有的學校以系為主，成立論文評審委員會，但真正抓論文指導的是各教研室，評審委員會沒有實質(zhì)上的作用。指導隊伍也缺乏統(tǒng)一標準及要求。學生按人頭分攤給老師，而不是針對學生本身的特點及實際情況選擇特長、專業(yè)對口的指導教師，同時對指導教師的要求在指導質(zhì)量、指導程序等方面缺乏科學的量化標準。
2.缺乏有效計劃是影響因素之二。很少有高校平日將論文寫作列入教學計劃，對學生的論文寫作技能進行培養(yǎng)。有的學校雖然開設語文類課程，但也很少涉及到論文寫作方面的相關(guān)知識。由于長期沒有受到相關(guān)訓練，學生的寫作基本功日漸單薄。這也是導致學生論文寫作能力差的主要因素。
3.領(lǐng)導層思想、方法、手段的滯后是影響因素之三。部分領(lǐng)導思想觀念滯后，認為學生的科技論文只是一份作業(yè)，領(lǐng)導的不重視必然導致最后過程形式化。思想觀念的滯后必然導致領(lǐng)導方法、手段的滯后。實際情況中，因知識老化，個別老教授對學生選擇的前沿課題感到力不從心，但有的高校卻有明文規(guī)定對指導教師的資歷資格進行了限制，使部分對前沿課題頗有心得的教師愛莫能助。
各高等院校應根據(jù)自身的辦學定位，結(jié)合科技論文設計環(huán)節(jié)的具體情況，制定較為完善的質(zhì)量管理體系，貫穿從選題、開題、寫作到答辯的全過程，以保障科技論文質(zhì)量的提高。
1.保障體系分層管理。通過建立指導教師、教研室、院、校這四層質(zhì)量管理組織，在不同層面上對論文實施全方位的質(zhì)量管理與控制。指導教師負責科技論文撰寫過程中的具體指導及論文的學術(shù)規(guī)范審查工作。教研室負責監(jiān)督各工作階段的任務完成情況。學院負責確定指導教師及論文程序的細化。學校層面主要負責組織協(xié)調(diào)、監(jiān)督考核及完善各項規(guī)章制度。
2.完善規(guī)章制度體系。一是完善管理制度，如一些關(guān)于論文選題、答辯、成績評定等規(guī)則以及指導教師在各階段論文指導中應遵守的原則和程序的相關(guān)制度。二是規(guī)范文檔格式，明確各類型科技論文在各階段的各項文檔書寫規(guī)范。
3.建立全方位監(jiān)督體系。加強科技論文監(jiān)管是提高論文質(zhì)量的重要途徑。首先要求指導教師在指導過程中對各項已完善的規(guī)章制度進行貫徹落實。同時，在學生科技論文完成過程中的各個階段，指導教師應做到全面的監(jiān)控，督促學生規(guī)范論文的內(nèi)容、格式、學術(shù)規(guī)范，及時指出論文存在的問題。最后，由各級質(zhì)量管理體系對學生的論文形式、格式及學術(shù)規(guī)范進行審查。
4.重視考核評價體系。建立科學的考核評價體系，對教師指導學生論文的態(tài)度、數(shù)量及質(zhì)量進行全方位的考核評價，并將結(jié)果與教師的職稱評定、績效工資考核等方面掛鉤，充分調(diào)動教師對論文工作的積極性。
我國高等院?？萍颊撐膶懽鳝h(huán)節(jié)的淡化，已經(jīng)引起了不少教育界人士的關(guān)注。我們應該充分認識這種情況的危害性，努力改變目前的狀況。改進高校科技論文寫作，首先應該從管理角度著手，把握住各個流程環(huán)節(jié)的控制，從管理的幾個環(huán)節(jié)做出科學的安排和改進。我們可以從提高科技論文的質(zhì)量管理著手，通過一系列切實可行的改進措施，使我們高等院校的科技論文寫作邁上新臺階。
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質(zhì)量類論文篇四
1、只怕不改善，不怕改善少。
2、檢驗記錄要可靠，統(tǒng)計分析才有效。
3、憑技術(shù)開拓市場，憑管理增創(chuàng)效益，憑服務樹立形象。
4、iso9000不是口號，是實際的付出，行動的配合。
5、誠信為本質(zhì)量佳，優(yōu)質(zhì)服務譽天下。
6、創(chuàng)造舒適環(huán)境，提高工作效率。
7、9000推行無難事，同心協(xié)力好辦事。
8、培訓要付出，不培訓將付出更多。
9、要求要明確，執(zhí)行要堅決。
10、天長地久有時盡，9000推行無絕期。
11、客戶標準至上，力爭完美無缺。
12、嚴師出高徒，精工出細活。
13、用對自我的永遠不滿意，來換取顧客的永遠滿意。
14、管理始于訓練，止于訓練。
15、團結(jié)、開拓、務實、求精。
16、一流的質(zhì)量來源于一流的管理。
17、要想效益好，就要質(zhì)量高。
18、用戶就是上帝，下道工序就是用戶。
19、質(zhì)量前進一步，管理花十分努力。
質(zhì)量類論文篇五
長期以來，中藥飲片在防病治病、藥學保健等方面發(fā)揮著重要作用，是中醫(yī)臨床辨證施治必需的物質(zhì)基礎，是中成藥和中藥注射劑的重要原料，是中藥行業(yè)的三大支柱產(chǎn)業(yè)之一。近年來，中藥注射劑等新型中藥劑型面臨著嚴峻的考驗，而中藥飲片因其相對較高的安全性和相對較低的價格受到了群眾的青睞。但是，中藥飲片卻因其藥材品種、基源、加工、炮制及臨床應用中存在著問題很難進一步提高，如何解決中藥飲片存在的問題，是擺在我們面前的重要課題。
1、影響中藥飲片質(zhì)量的因素。
中藥材質(zhì)量難以控制中藥飲片是中藥材按中醫(yī)藥理論、中藥炮制方法，經(jīng)過加工炮制后的可直接用于中醫(yī)臨床的中藥。作為源頭的中藥材，其品質(zhì)的差異直接影響著飲片的藥用價值。自古以來，同名異物、同物異名的現(xiàn)象層出不窮，各地質(zhì)量標準不統(tǒng)一，制約了中藥材質(zhì)量的標準化。在中藥飲片的加工過程中，一些生產(chǎn)企業(yè)過分注重生產(chǎn)成本，選擇以偽品、劣品代替優(yōu)質(zhì)中藥材，如紅參充高麗參，生曬參充西洋參，金環(huán)蛇、眼鏡蛇等蛇的幼體充金錢白花蛇，柴桂充肉桂，地骨皮摻其他根皮等，從而使飲片的質(zhì)量降低，其藥物安全性也得不到保證。
飲片加工炮制缺乏有效監(jiān)管中藥飲片是中醫(yī)藥臨床應用的物質(zhì)載體。飲片的炮制方法是保證其歸經(jīng)、藥性和發(fā)揮藥效的重要手段。為獲得利益的最大化，藥農(nóng)或藥材經(jīng)銷商自行進行加工炮制，缺乏專業(yè)人員的指導，制約了飲片加工向規(guī)?；⒓s化和科學化發(fā)展。至于對炮制品的定量和定性檢測、對炮制用輔料的質(zhì)量要求、飲片質(zhì)量標準及衛(wèi)生學檢查等現(xiàn)代藥品生產(chǎn)中必須執(zhí)行的質(zhì)量標準及要求，不是沒有明確規(guī)定就是監(jiān)控流于形式。中藥飲片生產(chǎn)加工的粗放型、隨意性沒有得到有效遏制。
從業(yè)人員素質(zhì)有待提高由于目前中藥飲片加工企業(yè)的雇員大多是臨時招募的外來務工人員。企業(yè)在招募員工時，普遍追求傭金低廉，而忽視了員工的整體素質(zhì)。在零售藥業(yè)，大多都提供免費的中藥煎藥業(yè)務，大多也是采用煎藥機進行服務。但是，中藥飲片的煎煮有不同的要求和規(guī)范，比如，附片先煎可大大降低烏頭堿的毒性，薄荷后下可有效防止揮發(fā)油的流失，旋覆花采取包煎可避免由絨毛脫落混入湯液中刺激咽喉，引起咳嗽等。在實際過程中卻少有員工注意到中藥的先煎、后下、包煎等特殊煎煮方法，這給中藥飲片能否安全使用和取得預期的療效帶來了隱患。
2、加強中藥飲片質(zhì)量建設的途徑。
作為防治疾病的藥品，中藥飲片應符合藥品標準，即安全性、有效性、穩(wěn)定性、可控性。藥品質(zhì)量穩(wěn)定是安全、有效的前提。目前，我國的中藥飲片生產(chǎn)還處于規(guī)模小、數(shù)量多、相對分散的狀態(tài)，缺乏相應的質(zhì)量標準和有效的監(jiān)管手段。因此，要保證臨床療效和應用的安全性，切實提高中藥飲片的品質(zhì)，應從以下幾個方面進行建設。
快速推進《中藥材生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》(gap)實施gap是有效解決中藥材質(zhì)量問題的重要途徑。
gap對中藥材的品種、產(chǎn)地、種植、采收、加工等一系列過程進行了規(guī)范及管理，是中藥材生產(chǎn)總的指導原則。實施gap的過程，也是對中藥材品種、基源進行重新清理的過程，它從源頭上確保了中藥材的地道性和可控性。因此，全面推進實施gap,發(fā)展綠色中藥材，是保證中藥飲片質(zhì)量的關(guān)鍵。飲片加工企業(yè)在采購原料藥環(huán)節(jié)中，應該優(yōu)先購進通過gap認證的基地生產(chǎn)的藥材。其次，中藥飲片加工企業(yè)在加工炮制過程中，必須嚴格按照《中藥炮制規(guī)范》和標準操作規(guī)程對藥材進行炮制，提高藥材質(zhì)量，降低藥物毒性，從而保證飲片的有效性和安全性。
加快實施中藥飲片批準文號制度《藥品管理法》規(guī)定：生產(chǎn)新藥或者已有國家標準的藥品，須經(jīng)xxx藥品監(jiān)督管理部門批準，并發(fā)給藥品批準文號；但是，生產(chǎn)沒有實施批準文號管理的中藥材和中藥飲片除外。雖然自2004年以來，中藥飲片實施批準文號制度就被提到了日程上來，但是多年來，由于各種原因一直沒有得到有效執(zhí)行。因此，造成中藥飲片市場準入門檻低，中藥飲片廠大多規(guī)模小，相對分散，基礎設施簡陋，設備陳舊落后，許多中藥材加工廠仍停留在手工作坊的生產(chǎn)方式，機械化、自動化程度低，人員素質(zhì)整體水平不高。因此，加快對中藥飲片批準文號的實施進度和力度，對于提高中藥飲片的生產(chǎn)準入門檻有重要意義，從而促進中藥飲片質(zhì)量的提高。
建立和完善中藥飲片質(zhì)量標準中藥飲片長期以來執(zhí)行的三級標準，分別為《中國藥典》、《全國中藥飲片炮制規(guī)范》、《各省市中藥飲片炮制規(guī)范》,其中國家標準僅收載了很少一部分中藥飲片。同時，三種標準也不統(tǒng)一，如槐花炭的炮制工藝對火候便有不同的規(guī)定，北京、江西等地規(guī)定為武火炒至焦褐色，存性，而湖南、湖北等地則對火候無規(guī)定，安徽則規(guī)定為中火。因此，盡快統(tǒng)一中藥飲片的質(zhì)量標準，提高中藥飲片的檢驗技術(shù)，是實現(xiàn)中藥飲片現(xiàn)代化、規(guī)模化的重要方向。
不斷提高從業(yè)人員專業(yè)技能不論是中藥材gap的生產(chǎn)，還是中藥飲片的加工、炮制、煎煮、臨床使用以及中藥飲片質(zhì)量標準的提高，批準文號的實施，歸根結(jié)底都需要專業(yè)的中藥人員來完成。因此，不斷加強對專業(yè)中藥人員的培養(yǎng)，對于改善中藥飲片現(xiàn)狀有著重要作用。目前，人才的培養(yǎng)可以通過企業(yè)合作定向培養(yǎng)應用型人才、高校接受企業(yè)委托培養(yǎng)在職專業(yè)人才以及建立在職定向研究生培養(yǎng)基地，培養(yǎng)實用性人才。
綜上所述，中藥飲片品質(zhì)的保障需要從藥材品種、種植、加工及使用等各個環(huán)節(jié)抓起，中藥飲片的規(guī)范化發(fā)展需要企業(yè)及政府的齊抓共管，需要更多的中藥專業(yè)人員參與其中。只有這樣，才能保證中藥飲片的質(zhì)量與中藥工業(yè)發(fā)展，保證飲片的有效性和安全性，使中醫(yī)藥這一傳統(tǒng)醫(yī)藥更好地為人類健康服務。
質(zhì)量類論文篇六
隨著我國旅游產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，度假酒店的數(shù)量和規(guī)模也在不斷擴大，因此對其服務質(zhì)量管理提出了更高的要求。但是，由于針對度假酒店服務質(zhì)量的管理方面還存在很多問題，導致目前度假酒店在競爭和生存中都受到了嚴重的威脅。
（一）度假酒店的決策效率有待提高。隨著旅游業(yè)的不斷發(fā)展，度假酒店也在進行著不斷的變革，從而能夠更好地迎合市場的需求。因此，在度假酒店的發(fā)展過程中，需要高層的管理者對相關(guān)的變動進行決策。但是，目前很多度假酒店存在著決策效率差的問題。首先，很多酒店的高層管理者并沒有對度假酒店的市場環(huán)境和顧客需求進行深入的分析，其決策依據(jù)主要是效仿競爭對手的服務模式，或者是照搬國外大型連鎖度假酒店的經(jīng)營理念等等，因此無法從根本上促進度假酒店服務質(zhì)量的提高；其次，度假酒店的高層管理者對于旅游市場的敏感度不高，無法在市場出現(xiàn)變動時及時給予相應的決策變更，導致在服務質(zhì)量管理方面經(jīng)常落后于市場需求，從而無法更好地適應市場需求，無法更好地滿足顧客的住宿需求。
（二）部門之間的協(xié)調(diào)性比較差。對于度假酒店來講，針對服務質(zhì)量的管理需要多個部門之間進行協(xié)調(diào)合作，因此在進行服務質(zhì)量管理的過程中，需要同時對多個部門進行管理。然而，目前很多度假酒店部門之間的協(xié)調(diào)性比較差，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：第一，度假酒店中的很多部門雖然相互之間需要協(xié)調(diào)共同提供服務，但是很多度假酒店的相關(guān)部門卻呈現(xiàn)出各自為政的狀態(tài)，每個部門都只關(guān)心自身的利益和服務，對于其他部門之間的共同協(xié)作不太關(guān)心；第二，部門之間的協(xié)調(diào)性比較差還體現(xiàn)在：當度假酒店在服務過程中出現(xiàn)一些問題時，很多部門之間沒有承擔相應的責任，而是相互推諉，從而無法及時有效地解決顧客的住宿問題。
（三）度假酒店的一些員工素質(zhì)比較低。對于度假酒店來講，員工是直接與顧客接觸的人群，因此員工素質(zhì)在一定程度上對度假酒店的服務質(zhì)量產(chǎn)生重要的影響。然而，目前很多度假酒店的員工素質(zhì)比較低，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：第一，很多度假酒店的內(nèi)部員工專業(yè)知識欠缺。例如：很多內(nèi)部員工無法熟練地使用計算機，因此在為顧客提供服務時，無法利用專業(yè)知識為顧客提供滿意的服務；第二，度假酒店的內(nèi)部員工職業(yè)道德素質(zhì)方面還存在一定的不足，很多度假酒店的內(nèi)部員工存在偷竊顧客財物的現(xiàn)象；第三，很多度假酒店的員工流動性比較強，這是因為度假酒店對員工的要求比較高，但是薪資比較低，導致很多度假酒店員工離職。
（四）惡意價格戰(zhàn)爭導致服務質(zhì)量低。隨著我國度假酒店的不斷發(fā)展，其內(nèi)部競爭也越來越激烈，因此很多度假酒店為了在競爭中取得優(yōu)勢，開始利用價格來吸引消費者。但是，惡意的價格戰(zhàn)爭導致了很多問題：首先，惡意價格戰(zhàn)爭使得度假酒店的內(nèi)部利潤比較低，因此沒有充足的資金來提高度假酒店的硬件服務質(zhì)量，雖然在價格戰(zhàn)爭中搶占了先機，但沒有足夠的硬件措施依然無法為顧客提供良好的服務，顧客的流失程度依然比較高；其次，惡意的價格戰(zhàn)爭使得酒店利潤縮水，因此酒店就會通過開源節(jié)流來進行調(diào)整，其中一項措施就是減免度假酒店內(nèi)部員工的福利，員工的福利待遇降低，使得他們無法擁有良好的狀態(tài)去提供服務，導致度假酒店的整體服務滿意度下降。
根據(jù)以上分析和論述可知，目前度假酒店服務質(zhì)量管理過程中還存在很多問題，本文對這些問題出現(xiàn)的原因進行了深入的調(diào)查，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
（一）酒店高層不具備可持續(xù)發(fā)展的眼光。對于目前我國度假酒店的服務質(zhì)量管理來講，需要度假酒店的高層能夠以可持續(xù)發(fā)展的眼光看待問題，從而做出更加具有戰(zhàn)略意義的決策。然而，目前度假酒店的高層普遍缺乏可持續(xù)發(fā)展的眼光，主要體現(xiàn)在以下幾點：第一，很多度假酒店的高層沒有經(jīng)過專業(yè)的教育和培訓，無法對度假酒店的市場做出正確的分析和評估，因此在進行決策的過程中，無法更好地通過市場來進行度假酒店的調(diào)整，導致目前度假酒店的服務質(zhì)量管理中還存在較多問題；第二，目前，我國度假酒店高層的流動性比較大，因此很多高層在任職期間，為了獲得較多的利益，在進行決策的過程中沒有采用可持續(xù)發(fā)展的眼光看待問題，一心只想在短時間內(nèi)獲得利益；如果度假酒店因為服務質(zhì)量管理存在經(jīng)營的風險，他們依然可以去其他度假酒店擔任高層。
（二）度假酒店內(nèi)部員工的整體素質(zhì)不高。對于很多度假酒店來講，其內(nèi)部員工的素質(zhì)還存在較大的問題，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：第一，很多度假酒店的員工不具備相應的專業(yè)知識，也缺少相關(guān)的認證，因此在度假酒店中為顧客提供服務時，無法更好地展現(xiàn)自身的專業(yè)素質(zhì)，從而影響度假酒店服務質(zhì)量管理的整體水平；第二，很多度假酒店為了進一步節(jié)約成本，沒有對內(nèi)部員工定期開展培訓，包括專業(yè)知識培訓和職業(yè)道德素質(zhì)培訓，從而無法提供內(nèi)部員工的整體素質(zhì)，進而無法更好地提高度假酒店的服務質(zhì)量管理。
（三）度假酒店缺乏相應的服務質(zhì)量管理體系。對于度假酒店來講，對服務質(zhì)量的管理非常重要，然而目前很多度假酒店都沒有建立相應的服務質(zhì)量管理體系，這也是導致度假酒店服務質(zhì)量管理中存在多個問題的原因。度假酒店缺乏相應的服務質(zhì)量管理體系主要體現(xiàn)在以下幾個方面：第一，沒有相應的服務質(zhì)量管理體系，因此當度假酒店為顧客提供服務時，就需要通過多個部門的協(xié)調(diào)來共同完成，當在服務過程中出現(xiàn)質(zhì)量問題時，無法及時地定位到相關(guān)的部門和個人，導致對服務質(zhì)量問題處理的時間較長，從而引起顧客的不滿；第二，沒有建立相應的服務質(zhì)量管理體系，使得度假酒店的內(nèi)部員工無法積極主動地承擔自身的服務職能，導致在為顧客提供服務的過程中，沒有呈現(xiàn)出度假酒店應有的高水平服務，從而導致顧客對度假酒店的服務質(zhì)量不是很滿意；第三，沒有建立顧客服務評價體系，使得顧客對度假酒店的意見無法被酒店管理人員看到，從而無法針對顧客的.意見，對度假酒店的服務質(zhì)量管理進行相應的改善，因此導致度假酒店服務質(zhì)量管理問題一直存在。
根據(jù)以上分析和論述可知，目前我國度假酒店服務質(zhì)量管理方面還存在很多問題，而且這些問題出現(xiàn)的原因也是多方面的。因此，為了更好地提高我國度假酒店服務質(zhì)量管理，可以參考以下幾個方面：
（一）提高度假酒店管理層的服務意識。為了更好地提高度假酒店的服務質(zhì)量管理，需要酒店管理層首先認識到服務質(zhì)量的重要性，不斷提高服務意識。因此，應做到以下幾點：第一，需要對管理層人員進行相關(guān)的培訓，使得管理層能夠掌握對度假酒店服務質(zhì)量的管理知識和技能，使得他們能夠充分地根據(jù)市場環(huán)境，從而對度假酒店服務質(zhì)量管理進行相應的調(diào)整，使得酒店的服務能夠更好地滿足市場和顧客的需求；第二，可以鼓勵度假酒店的管理人員出國進行學習，從國外的大型酒店中學習相關(guān)的先進經(jīng)驗，同時根據(jù)度假酒店自身的特點，對酒店服務質(zhì)量管理進行相應的改革，不斷促進度假酒店服務質(zhì)量的提高。
（二）增強度假酒店部門的協(xié)調(diào)性。對于度假酒店來講，為了更好地對服務質(zhì)量進行管理，需要多個部門之間進行協(xié)調(diào)和合作，為了更好地增強度假酒店部門之間的協(xié)調(diào)性，為此可以參考以下幾點意見：第一，建立各個部門之間的交流和互動平臺，使得部門員工之間以及各個部門之間都能夠進行良好的互動，從而能夠促進各個部門之間的交流和合作，更好地提高度假酒店的服務質(zhì)量；第二，要加強對度假酒店部門員工的培訓機制，能夠進一步提高員工的素質(zhì)，充分意識到自己的職責，才能夠在提供服務的過程中，承擔自身應有的責任；第三，要樹立度假酒店的內(nèi)部文化，能夠通過文化對員工進行柔性管理，增強員工的凝聚力和向心力，使得度假酒店內(nèi)部員工能夠形成一個集體，從而對外提供更好的服務。
（三）建立服務質(zhì)量評價體系。對于度假酒店來講，建立服務質(zhì)量評價體系對于其服務質(zhì)量的提高有著非常重要的作用。建立服務質(zhì)量評價體系主要包括以下兩個方面的內(nèi)容：第一，建立員工的服務質(zhì)量評價體系，使得度假酒店的管理人員能夠?qū)?nèi)部員工的日常服務進行監(jiān)督，并且對其服務能夠給予良好的建議，不斷促進內(nèi)部員工服務質(zhì)量的提高；第二，建立顧客對度假酒店服務質(zhì)量的評價體系，使得顧客的意見能夠及時地反饋到度假酒店的管理人員手中，才能夠更好地根據(jù)顧客的意見，對酒店的服務質(zhì)量進行改進，更好地提高顧客對度假酒店的服務滿意度；第三，建立多樣化的服務質(zhì)量評價體系，例如度假酒店可以開設網(wǎng)上服務評價體系，使得人們能夠通過互聯(lián)網(wǎng)等方式，對度假酒店的服務質(zhì)量進行評價，能夠更加方便人們表達自己的意見。
（四）不斷完善度假酒店服務質(zhì)量管理體系。對于度假酒店來講，建立并完善相應的服務質(zhì)量管理體系，能夠進一步提高度假酒店的服務質(zhì)量。在完善度假酒店服務質(zhì)量管理體系的過程中，可以參考以下幾點意見：第一，要始終堅持微笑服務的原則，微笑是心靈溝通的語言，通過員工的微笑服務，能夠讓顧客產(chǎn)生良好的第一印象，可以在居住期間體會到賓至如歸的感覺；第二，要進一步提高服務的效率，對于顧客提出的一些服務，度假酒店內(nèi)部員工應盡最大努力滿足，盡量避免拒絕顧客的服務要求；同時，對于解決服務過程中的問題，也需要盡量縮短時間，能夠盡快地給顧客滿意的答復；第三，對酒店內(nèi)部員工的工作進行合理地分配，從而能夠使得人員安排合理，確保度假酒店服務的正常開展，并且能夠及時為顧客提供服務，進一步提高度假酒店的服務質(zhì)量。
隨著度假酒店內(nèi)部競爭的日益激烈，針對其服務質(zhì)量的管理是促進度假酒店發(fā)展的核心，因此必須從顧客的住宿感受出發(fā)，不斷提高自身的服務質(zhì)量，更好地滿足顧客的需求。因此，本文通過對國內(nèi)多家度假酒店進行深入的調(diào)查和研究，論述了目前國內(nèi)度假酒店在服務質(zhì)量管理中存在的不足，并對這些問題產(chǎn)生的原因進行了深入的調(diào)查，最后論述了如何促進度假酒店服務質(zhì)量提高的優(yōu)化策略。相信，隨著我國度假酒店服務質(zhì)量的不斷提高，能夠更好地為游客提供住宿服務，從而進一步促進我國旅游業(yè)的發(fā)展。
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質(zhì)量類論文篇七
1、課程設置不合理，實踐教學目標不明確。目前，高職院校的會計專業(yè)或會計電算化課程設置中，大部分學校只有一門會計電算化課程，教學內(nèi)容大體為計算機基礎知識、會計電算化的基本理論和原理、財務軟件的應用以及一些簡單的實訓操作。在較短的課程安排中，學生只能掌握一些基本的原理和簡單的操作，基本上上完課就已經(jīng)忘記了。
另外，目前許多高校尚未明確會計電算化實踐教學目標，其實踐教學仍停留在傳統(tǒng)的會計電算化教學階段，在教學上只側(cè)重會計核算軟件的應用。在這種教學模式下所培養(yǎng)出來的學生，缺乏與電算化相關(guān)的基本理論知識，無法從現(xiàn)有的會計學理論上來弄懂電算化記賬原理，只是簡單地把會計電算化教學等同于用電腦和會計軟件完成另一種方式的會計實驗，更談不上在當前信息化環(huán)境下對會計信息系統(tǒng)應用的掌握程度。
2、會計電算化課師資培訓滯后。與會計軟件業(yè)的迅速發(fā)展相比，電算化的教學存在明顯的滯后現(xiàn)象。其原因固然是多方面的，但專業(yè)教師的知識結(jié)構(gòu)老化，知識更新太慢，實踐技能不強也是一個十分重要的原因。長期以來，大家對會計專業(yè)課程的普遍認識是理論性強，變化緩慢，通過授課教師的潛心自學就已足夠完成充電任務，但是隨著計算機技術(shù)、網(wǎng)絡技術(shù)、相關(guān)管理學理論等的不斷發(fā)展，會計電算化軟件的開發(fā)也可以說是日新月異。以用友軟件公司的產(chǎn)品為例，從單機版到網(wǎng)絡版，從單一的賬務核算系統(tǒng)到集核算、管理于一體的管理型軟件系統(tǒng)，從單一的財務系統(tǒng)到集成化的erp系統(tǒng)，僅用了幾年時間。再加上會計電算化是一門高度復合的理論性、實踐性俱強的課程，對于一名稱職的會計電算化教師來說，僅計算機方面就需要精通或掌握操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)庫、編程等多方面內(nèi)容，這僅憑教師自身潛心攻讀書本是遠遠不夠的。
3、實踐組織方式不合理。目前，大多數(shù)院校，電算化實驗的組織方式只采用混崗方式，即要求每一位學生充當不同的角色，如系統(tǒng)管理員、賬套主管、制單員、出納、審核員、會計主管等，各自單獨完成模擬企業(yè)賬套的全部實驗內(nèi)容。混崗方式雖然可以讓學生在整個實驗過程中，對各項專業(yè)技能得到系統(tǒng)的、全面的掌握，但是操作員換來換去，大多數(shù)學生容易犯錯誤，經(jīng)常出現(xiàn)出納制單或主管制單，導致出納簽字和審核憑證進行不了，也無法使學生感受到企業(yè)實際工作中會計崗位分工與內(nèi)部牽制制度，以及會計憑證在各崗位之間的傳遞過程。
4、缺乏接近企業(yè)實際的、全面的案例。目前，在財會專業(yè)中，手工會計模擬實驗實訓教材較多，而適合高職高專會計電算化實驗實訓的教材很少，多數(shù)來源于軟件公司的培訓資料，這些資料對于項目管理、采購管理、存貨管理、成本及銷售管理等方面涉及的很少，經(jīng)濟業(yè)務過于簡單，有時與實際不符，不能充分使用軟件所提供的各項功能，直接影響實驗實訓的教學效果，甚至會影響教學和學習進度。這種狀況如果長期存在下去，將很難達到會計電算化人才培養(yǎng)的目標。
質(zhì)量類論文篇八
酒店服務質(zhì)量，即酒店以其所擁有的設施設備為依托，為顧客所提供服務在使用價值上適合和滿足顧客物質(zhì)和精神需要的程度。比如說：接機服務、行李服務、洗衣服務、夜床服務等，這些都是酒店提供服務的能力。程度就是提供給客人服務項目的檔次、水平的高低。比如說：接機服務提供車輛的檔次，行李服務所提供行李車的干凈程度，洗衣服務的時間等?，F(xiàn)代酒店出售給客人的產(chǎn)品只有一個，那就是——“顧客滿意”。服務是現(xiàn)代酒店業(yè)的核心競爭武器與形成差異化的重要手段。俗話說，客人的滿意是星級酒店追求的最高境界，賓客的滿意也是評價酒店服務質(zhì)量優(yōu)劣的惟一標準。
根據(jù)酒店服務質(zhì)量的定義，酒店質(zhì)量實際上包括有形產(chǎn)品質(zhì)量和無形產(chǎn)品質(zhì)量兩個方面。
（一）有形產(chǎn)品質(zhì)量。首先，酒店設施設備的質(zhì)量。設施設備是酒店賴以生存的基礎，是酒店各種服務的依托，反映了一家酒店的接待能力，同時也是服務質(zhì)量的基礎和重要組成部分。其次，酒店實物產(chǎn)品質(zhì)量。實物產(chǎn)品滿足顧客的物質(zhì)消費需要，通常包括菜點酒水質(zhì)量、客用品質(zhì)量、商品質(zhì)量、服務用品質(zhì)量等。再次，服務環(huán)境質(zhì)量。通常要求是整潔、美觀、有序和安全。
（二）無形產(chǎn)品質(zhì)量。是指酒店提供服務的使用價值質(zhì)量，也就是服務質(zhì)量，包括禮節(jié)禮貌、職業(yè)道德、服務態(tài)度、服務技能、服務效率及安全衛(wèi)生等。
（一）提高服務質(zhì)量是酒店生存發(fā)展之本。
現(xiàn)代顧客需求呈現(xiàn)多樣化和個性化，對服務質(zhì)量的要求也越來越高。這就要求酒店要從顧客需求出發(fā)，不斷提高服務質(zhì)量，提供可滿足不同顧客在不同時間的各種需要。中國酒店業(yè)近年來發(fā)展迅猛，數(shù)量大量增加，但同時，業(yè)內(nèi)競爭也愈來愈激烈。提高服務質(zhì)量、提升自身競爭力，是酒店在激烈競爭中取得相對優(yōu)勢的最為直接途徑。從根本上說，服務質(zhì)量是酒店生存與發(fā)展的基礎，酒店之間的競爭，本質(zhì)上是服務質(zhì)量的競爭。
（二）提高酒店服務質(zhì)量是競爭的需要。
隨著旅游業(yè)的發(fā)展，我國酒店也如雨后春筍般地建立起來。大家都處于同一個旅游市場，因此競爭日趨激烈，所有酒店競爭的惟一目的是吸引賓客，增加效益。酒店的競爭包含著不同的方面和內(nèi)容。比如地理位置、外觀裝飾、宣傳廣告、服務項目、商品推銷等方面進行。但無論怎樣酒店的競爭以質(zhì)量競爭為首。誰能夠為賓客提供全面的最佳服務，誰就能占得優(yōu)勢地位。
（三）酒店服務質(zhì)量的優(yōu)劣是判斷管理水平的重要標志。
酒店生產(chǎn)的商品最終是人對人的工作，這就是服務。有良好的服務才能招來并留住顧客，而顧客是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎和條件。被譽為“飯店之父”的斯塔特勒就說到：“飯店出售的商品只有一個，那就是服務?！本频旯ぷ饕蕴岣叻召|(zhì)量為中心。要提高服務質(zhì)量，必須使管理的各種職能充分發(fā)揮作用并互相配合才能達到目的。服務質(zhì)量的提高有賴于計劃、業(yè)務、設備、物資、人事、財務等方面工作的配合，所以說服務質(zhì)量是飯店管理的綜合反映，從服務質(zhì)量的優(yōu)劣上，可以判斷飯店管理水平的高低。
（一）招聘優(yōu)秀人才。
二十一世紀最貴的資源之一是人才，酒店管理的競爭同時也是行業(yè)間人才的競爭。俗話說“強將手下無弱兵”。在一個酒店中，管理者是酒店的靈魂，而員工是酒店對客服務的工作的主體，有優(yōu)秀的管理者才有正確的決策方向，有優(yōu)秀的員工才能有好的服務，所以在挑選員工上酒店要選用優(yōu)秀人才。而酒店人才的標準首先要選擇“人材”，這個材是可樹之材的材，必須有高尚的品德情操，雖然他對業(yè)務還不是很了解，但是他有良好的素質(zhì)，有較好的語言表達能力，有當一個優(yōu)秀員工的潛制。經(jīng)過一段時間的工作和酒店的培訓，成為德才兼?zhèn)涞娜瞬?。這個時候他可以完全勝任他的工作崗位。慢慢的，他會繼續(xù)成長，成長成另一個“人財”這個財是財富的財，他可以為企業(yè)帶了更大的財富，是企業(yè)不可缺少的一員。
（二）做好周期性培訓。
培訓工作是酒店服務質(zhì)量的基礎，酒店應該根據(jù)不同的對象，不同的時間段對酒店內(nèi)部員工進行周期性培訓。培訓不是一時興起，想起來就培訓。培訓是一個有計劃，有周期，有督導，有反饋的工作。良好而有效的.培訓可以使新員工盡快的了解并掌握企業(yè)精神和企業(yè)文化，更快的融入酒店對客服務的隊伍中去；對老員工進行工作技巧的培訓，服務意識的培訓，可以幫助其順利度過工作倦怠期，以飽滿的熱情融入到酒店工作中；對酒店管理層的培訓，可以開拓管理者的思路，增強各部門的協(xié)作能力，接受新的工作方法和督導理念，從而更好的對酒店的運營進行管理。對酒店而言，培訓應是一個體系，而不是簡單靠幾節(jié)課就能解決問題，是由眾多培訓環(huán)節(jié)構(gòu)成，環(huán)環(huán)相扣，不要期待培訓會一蹴而就。培訓是為效果而進行的，一個優(yōu)秀員工和企業(yè)的成長離不開培訓和學習。
（三）行之有效的管理。
在酒店激烈的競爭中，行之有效的管理活動是重中之重。而管理分指揮管理和指導管理。指揮管理就是對下屬進行適當?shù)墓ぷ鞣峙?，指導管理就是指導下屬如何去完成所分配的工作。一般督導者要現(xiàn)場觀察（也叫走動管理），這樣才能更直觀地了解員工工作的情況。當發(fā)現(xiàn)問題時要及時提醒，這樣效果會更好。在班前和班后要常表揚，可以提高員工工作的積極性。管理者最好能以身作則，可以帶動員工提高員工的服務質(zhì)量。
質(zhì)量類論文篇九
論文關(guān)鍵詞：建筑工程項目管理、造價管理、質(zhì)量管理。
工程建筑項目管理是指在工程建筑的過程中按照一定的管理原則，采用一定的管理手段，對工程建筑進行計劃、協(xié)調(diào)、決策、評估和控制的活動。在實施項目管理的過程中，涉及到工程建筑的方方面面，需要對工程建筑過程中的質(zhì)量、造價、安全和施工手段進行管理，所以在項目管理的過程中，需要工程建筑單位做好項目管理工作。
在實施項目管理的過程中，還應該注意項目管理的特點，比如在工程項目管理的過程中主要存在以下特點：工程產(chǎn)品生產(chǎn)過程與交易過程相互交替、生產(chǎn)的不可逆性、工程產(chǎn)品的單件性和控制過程的階段性。在實施管理策略的過程中，應該根據(jù)這些特點制定具體的策略，保證工程建筑項目管理的質(zhì)量。
1、存在的問題。
在建筑工程項目的管理中也不能忽視了對造價的管理工作，因為工程建筑過程是一項涉及金額巨大的工程，但是在我國目前的造價管理中普遍存在粗放式管理的現(xiàn)象，存在很多的問題，使建筑工程項目管理中的造價管理并沒有對我國建筑行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生積極地影響。
在對工程建筑進行造價管理的過程中，沒有根據(jù)市場經(jīng)濟的變化及時的進行造價的管理，導致在工程決策階段所制定的造價計劃與實際的市場經(jīng)濟不符。在工程建筑招投標的過程中，原有的招投標制度在制定的過程中，過分強調(diào)制定人的主觀性，沒有根據(jù)市場價格的變化做出及時的調(diào)整，或者是在招標的過程中過分追求競標的成功，導致在實際的施工過程中出現(xiàn)偷工減料的現(xiàn)象，再加上在招標的過程中，部分建筑單位出現(xiàn)串標的現(xiàn)象，影響了招投標的額公平性，使工程造價的管理出現(xiàn)問題。
在工程建筑的過程中，部分建筑單位也沒有做好造價管理的工作，在實際的建筑過程中，經(jīng)常出現(xiàn)變換設計方案的現(xiàn)象，但是沒有及時的對造價計劃進行變換，導致在造價管理的過程中出現(xiàn)問題。在工程建筑材料的采購過程中，也沒有按照規(guī)范的工程造價標準進行。
2、提高建筑工程項目管理中造價管理水平的措施。
首先，對工程建筑的全過程進行造價管理工作。在工程項目管理的過程中為了提高造價管理的水平，必須對工程建筑的全過程實施管理，通過施工前的設計和決策、施工中的建筑設計變化、竣工后的驗收等工作對工程建筑的全過程實施監(jiān)督，最終實現(xiàn)對工程建筑項目的有效管理。
其次，做好招投標的管理工作。為了實現(xiàn)對工程建筑的有效管理，必須對現(xiàn)有的工程招投標工作進行嚴格的管理，建立暢通的招投標信息發(fā)布渠道，保證招投標的公平、公正。
最后，做好施工中與竣工后的造價管理工作。在工程建筑的過程中，對施工過程中的造價變化應及時的作出調(diào)整。在造價管理的過程中，做好工程竣工后的驗收工作。
1、存在的問題。
造成建筑工程在項目管理質(zhì)量不高的主要原因是與質(zhì)量管理相配套的政策不完善。數(shù)學論文在對工程建筑進行質(zhì)量管理的過程中，由于影響工程建筑質(zhì)量的因素是多方面的，所以在進行質(zhì)量管理的過程中，應該遵循有關(guān)部門制定的各項政策和法規(guī)，規(guī)范建筑工程管理人員、施工人員的行為，使他們在一定的標準和要求下，保證工程項目的招投標工作、施工工序等影響工程建筑質(zhì)量的工作能夠順利的進行。但是在目前的工程建筑的過程中，很多建筑企業(yè)在經(jīng)濟利益在驅(qū)使下，很少按照相關(guān)的法規(guī)、政策進行工程建筑工作，這種現(xiàn)象不僅不能提高建筑工程項目管理中的質(zhì)量管理水平，還會對建筑企業(yè)的整體發(fā)展產(chǎn)生惡劣的影響。
導致工程建筑項目管理理中的質(zhì)量管理水平不高的原因還包括部分建筑企業(yè)所指定的項目管理體系與現(xiàn)有的質(zhì)量管理水平不符，這直接導致了建筑工程項目管理不能充分發(fā)揮作用。建筑企業(yè)相關(guān)負責人的質(zhì)量管理意識淡薄，也是導致建筑工程項目管理中質(zhì)量管理水平不高的原因，在質(zhì)量管理的過程中，只重視經(jīng)濟利益，出現(xiàn)不規(guī)范操作的現(xiàn)象。在質(zhì)量管理人員的配備上不足，不能對工程建筑的全過程進行有效的監(jiān)督也影響了質(zhì)量管理的水平。
2、提高建筑工程項目管理中質(zhì)量管理水平的措施。
為了提高質(zhì)量管理的水平，需要建筑工程各個方面，各自承擔自己在工程建筑過程中的責任。
首先，項目部應認真履行自己的職責。在公測后那個建筑的過程中各個項目的負責人應該施工前做好項目的準備工作，選擇合適的施工單位和監(jiān)理單位。在施工時應及時的將施工圖紙送到技術(shù)部門，并與有關(guān)部門做好交底工作。在施工的過程中，項目部還應做好對施工現(xiàn)場的質(zhì)量檢查工作，對建筑材料、設備及人員進行檢查，確保建筑的質(zhì)量。
其次，施工單位應提高建筑工程的質(zhì)量。在具體的施工過程中，施工單位是保證建筑工程質(zhì)量的重要因素。在施工的過程中應該嚴格按照工程建筑的設計圖紙進行，符合工程建筑的規(guī)范。在具體的施工過程中為了激勵建筑人員的工作積極性，可以建立有效的獎懲制度，通過獎勵和懲罰，保證施工人員在工程建筑的過程中，能夠按照嚴格的技術(shù)要求和規(guī)范，進行保質(zhì)、保量的施工，提高建筑工程的質(zhì)量。
再次，監(jiān)理單位做好質(zhì)量監(jiān)督工作。監(jiān)理單位在對建筑工程進行質(zhì)量建立的過程中，應該嚴格的按照設計圖紙、建立圖紙、技術(shù)要求，對建筑工程進行全方位的監(jiān)理，并保證監(jiān)理人員的素質(zhì)與數(shù)量，做好工程的驗收工作，確保對每一道建筑工序都能進行嚴格的驗收，對不合格的工程，應及時反應到有關(guān)部門，使每道工序合格后，在進行下一項工程建筑的項目上。
最后，提高項目質(zhì)量管理人員的素質(zhì)。要想提高建筑工程項目管理的質(zhì)量管理水平，必須保證有一支具有高素質(zhì)的管理隊伍，雖然與發(fā)達國家的建筑行業(yè)相比，我國缺乏高質(zhì)量的管理人員，所以管理人員的建設中應該根據(jù)我國工程建筑的實際水平，在大學教育中，就重視對管理人員素質(zhì)的培養(yǎng)，在管理中定期對這部分管理人員進行培訓，提高他們的專業(yè)素質(zhì)。
在工程建筑的過程中，為了提高工程建筑的質(zhì)量，必須重視工程項目的管理工作，積極采取措施保證造價管理和質(zhì)量管理的水平，及時發(fā)現(xiàn)在工程建筑工程中存在的問題，并積極采取措施解決這些問題，最終提高我國工程建筑的整體質(zhì)量。
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質(zhì)量類論文篇十
土建工程是生產(chǎn)生活過程中必不可少的建設項目，在工程建設管理中，往往會因為施工管理監(jiān)督的不到位、技術(shù)上和材料不合格等因素給工程建設帶來危害，小則出現(xiàn)建筑物質(zhì)量不合格，大則出現(xiàn)重大事故。因此，土建工程的質(zhì)量監(jiān)督和管理是工程建設的重要環(huán)節(jié)，應該大力抓好、抓緊和抓牢，嚴把質(zhì)量關(guān)。
土建工程出現(xiàn)的質(zhì)量問題多種多樣，其中比較常見的有建筑物的變形、錯位、倒塌、破壞、傾斜、漏水、滲水、剛度較硬、強度不足以及斷面的尺寸不精確等。
1.2原因分析。
工程質(zhì)量出現(xiàn)問題的原因有多種情況，歸納主要有以下幾點。
1.2.1違背建設程序。施工單位不按照相應的施工規(guī)范和規(guī)程運作工程項目。
1.2.2沒有認真進行地質(zhì)勘察，提供準確的地質(zhì)資料。
1.2.3地基沒加固和處理好。
1.2.4設計時考慮不周，設計的結(jié)構(gòu)構(gòu)造不夠合理。
1.2.5原材料和制品不合格。
1.2.6施工管理出問題，施工單位不按照圖紙施工。
1.2.7各種自然條件的影響。
工程質(zhì)量控制是工程項目質(zhì)量的標準和考核，對工程建設和項目管理起著指導作用，是工程建設的重要技術(shù)環(huán)節(jié)，是工程完成好壞的主要因素。要建設質(zhì)量合格的項目，必須從各個方面實際抓好質(zhì)量關(guān)，主要有以下幾方面。
2.1加強工程項目的招投標管理制度。
一般土建工程都是通過招投標方式來確定由誰來設計、施工、監(jiān)理的。招投標工作應當按照國家的規(guī)定、業(yè)主的規(guī)則公平合理地進行。招投標應全面實行市場化、社會化,讓更多的單位或個人參與競爭,這樣才能真正找到一個水平高、實力強的企業(yè)來進行設計、施工、監(jiān)理。
2.2原材料檢驗。
土建工程使用的各種原材料必須施在工之前進行嚴格的檢驗,只有原材料的各種技術(shù)性能都符合有關(guān)規(guī)定的具體要求后才能使用。施工建設單位在采購原材料的時候，應該嚴把原材料的質(zhì)量關(guān)、高度重視原材料的使用認證，避免使用不合格的原材料。
工程設計應分兩個階段,第一階段是工程建設前的設計,這是最關(guān)鍵的。第二階段的補充完善設計也很重要,設計部門應經(jīng)常到所在施工現(xiàn)場，與施工單位進行勾通交流,隨時解決工程變更問題,保證工程順利進行,使工程具有合理性和實用性,保證工程達到優(yōu)良標準。
2.4加強施工隊伍建設。
施工單位的施工水平、施工素質(zhì),直接關(guān)系到工程質(zhì)量的成敗。施工單位的素質(zhì)建設也是對施工順利完成的保證，好的施工單位才能有資質(zhì)承接大的項目建設。
2.5控制好工程進度。
工程進度是制約工程質(zhì)量的主要因素，合理的安排是加快施工建設的重要手段。要提高工程質(zhì)量,就必須使工程進度服從工程質(zhì)量,在充分保證工程質(zhì)量的條件下,合理地安排工程進度。
2.6發(fā)揮監(jiān)理的作用。
監(jiān)理工作是工程管理的核心,是工程質(zhì)量的重要保證。監(jiān)理應具有很高的專業(yè)技術(shù)水平,有良好的職業(yè)道德,有吃苦耐勞的精神。建設單位對監(jiān)理單位應以合同進行監(jiān)督,提高監(jiān)理的業(yè)務素質(zhì)。
總之，工程質(zhì)量是一個比較復雜的問題,涉及到很多方面的因素,要徹底解決工程質(zhì)量問題,必須從每一個細節(jié)做起,嚴把質(zhì)量關(guān)。
3.1工程實際監(jiān)督。
實行工程質(zhì)量監(jiān)督是督促工程建設各參建單位搞好工程質(zhì)量及工程質(zhì)量控制的政府監(jiān)督行為,因此在工程建設項目中,工程質(zhì)量監(jiān)督站要重點把好“三關(guān)”，即開工關(guān)、施工關(guān)、竣工關(guān)；用好“三權(quán)”，即質(zhì)量監(jiān)督權(quán)、質(zhì)量否決權(quán)、質(zhì)量仲裁權(quán)；抓好“三重”，即工程建設的重點工作、重點單位、重點部位；體現(xiàn)質(zhì)監(jiān)工作的“三性”，即權(quán)威性、科學性、公正性,要把質(zhì)量監(jiān)督貫穿整個工程項目中。
工程項目開工前，質(zhì)量監(jiān)督站根據(jù)業(yè)主向其申報的工程質(zhì)量監(jiān)督申請手續(xù),對施工建設單位的建設、勘察、設計、施工、監(jiān)理、檢測各方逐一進行資格審查。監(jiān)督各方按照國家有關(guān)規(guī)定建立健全質(zhì)量監(jiān)督保證體系,落實監(jiān)理機構(gòu)和施工單位人員的到位及專業(yè)崗位配備。在工程實施的過程中,對施工單位質(zhì)量保證體系進行監(jiān)督檢查,監(jiān)督質(zhì)量保體系完整健全情況，質(zhì)量責任制的落實情況。通過審查監(jiān)督，使質(zhì)量控制形成自檢、互檢、抽檢、專檢的控制體系,實行簽字負責制度,出了質(zhì)量問題,直接追究責任人。并對試驗室進行監(jiān)督檢查,看其是否按照規(guī)范、標準進行試驗檢測,檢驗頻率是否滿足,數(shù)據(jù)是否真實可靠。
把監(jiān)督監(jiān)理工作作為重點,實現(xiàn)現(xiàn)場監(jiān)督。工程監(jiān)理是依據(jù)合同來對工程的質(zhì)量、進度、投資進行控制,因此，監(jiān)理工作質(zhì)量的好壞直接影響著工程質(zhì)量的優(yōu)劣,監(jiān)督監(jiān)理工作情況是政府監(jiān)督的重要環(huán)節(jié),監(jiān)理人員除了對施工單位的資質(zhì)、證件進行檢查,還要對其在崗情況、日志記錄情況、旁站情況、簽證情況等進行抽檢，著重檢查監(jiān)理審批的開工報告、工序自檢報告、中間交工報告、中間后臺計量等資料。
加強施工現(xiàn)場的抽檢,增加監(jiān)督的力度。掌握質(zhì)量動態(tài)的最有效辦法是進行現(xiàn)場抽檢，質(zhì)監(jiān)站根據(jù)工程進展情況,對易出現(xiàn)質(zhì)量隱患或?qū)|(zhì)量有疑問的部位、地方及時安排工地現(xiàn)場抽檢,對發(fā)現(xiàn)的問題及時下發(fā)《監(jiān)督工程師通知書》,責成有關(guān)單位和人員進行糾正。對嚴重影響建筑質(zhì)量的責其停工處理，并向有關(guān)部門報告。在質(zhì)量問題上實行“三不放過”,即事故原因未查清不放過，事故責任人沒有受到處罰和教育不放過,沒有整改措施不放過。
總之，質(zhì)量鑒定是質(zhì)量監(jiān)督工作的一個重要環(huán)節(jié)，為保證質(zhì)量鑒定工作的客觀性、公正性和科學性,必須嚴格鑒定程序,以數(shù)據(jù)說話,確保鑒定結(jié)果真實可靠。
3.2綜合監(jiān)督管理措施。
在工程建設中，人是起主導的作用，是質(zhì)量檢查的直接因素，是工程建設的主體。因此，建設項目的監(jiān)督就是從管理人員開始，主要體現(xiàn)在以下三個方面：
3.2.1要健全崗位責任制，用制度法規(guī)約束人。
3.2.2要選擇和培養(yǎng)管理人員。
3.2.3要選用人員穩(wěn)定、技術(shù)力量強的施工隊伍。
以人為本不緊是建設中安全的口號，也是監(jiān)督管理的原則，管理人員應該做好監(jiān)督工作，對不合格或有嚴重質(zhì)量問題的工程項目應及時讓施工單位修改方案或停止其施工。
在加強人員管理的同時還必須綜合考慮施工現(xiàn)場條件、建筑結(jié)構(gòu)形式、機械設備功能、施工工藝和方法、施工組織與管理、建筑技術(shù)經(jīng)濟等各種因素，使之合理裝備、配套使用、有機聯(lián)系，充分發(fā)揮效能，這樣才能獲得好的經(jīng)濟效益。
土建工程建設質(zhì)量的監(jiān)督管理是項目建設的把關(guān)，是建設過程中應遵循的制度，加強土建工程質(zhì)量監(jiān)督與管理，必須要強化法制建設，不斷完善工程質(zhì)量監(jiān)督與管理的法規(guī)體系，依法管理土建工程質(zhì)量。在工程建設中，應把好工程建設項目的質(zhì)量關(guān)，按照規(guī)程規(guī)定執(zhí)行監(jiān)督管理。強化政府監(jiān)督與管理的職能，加強監(jiān)督人員自身素質(zhì)建設，不斷提高其自身的業(yè)務技術(shù)素質(zhì)，做到依法監(jiān)督、秉公執(zhí)法、合理管理才能使土建工程項目順利地完成、放心地使用。
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質(zhì)量類論文篇十一
質(zhì)量管理猶如一棵成長的樹苗，發(fā)育的好可以長成參天大樹，發(fā)育的不好就很容易變的畸形，甚至被取而代之，但是如果我們在船舶建造的過程中，我們的施工人員能夠嚴以自律，勇于自檢，我們的管理人員能夠及時發(fā)現(xiàn)問題，并采取補救措施，參天大樹依然可以長成。作為電裝工區(qū)調(diào)試組的一員，我即是一名電氣調(diào)試員，又是一名質(zhì)量員，班組的每一個人都嚴以利己，以身作則，嚴把質(zhì)量關(guān)，才使我們班組成為公司第一個免檢班組，特別是在這金秋九月，又是公司質(zhì)量生產(chǎn)月，我班組人員通過崔殿鎮(zhèn)主任的質(zhì)量宣傳，邀請設備廠家服務工程師給我們進行技能培訓，班組領(lǐng)導帶領(lǐng)大家修理駕駛臺調(diào)光板，pcb板等多種方式，進一步增強了全員的質(zhì)量意識，營造了非常良好的質(zhì)量氛圍，早早的打響了電裝工區(qū)質(zhì)量戰(zhàn)的第一炮，取得了良好的成效。
崔主任深刻認識到要抓好工區(qū)的質(zhì)量管理，就必須要提高工區(qū)各崗位的工作人員的質(zhì)量水平，先是利用周六周天的時間讓我們在辦公室練習剝線，接線，處理電纜等，言傳身教，親自動手給我們演示接線工藝，不僅我們電氣調(diào)試人員要參加，特別注重一專多能的崔主任還讓我們的輪機調(diào)試人員也參加，通過實戰(zhàn)練習，我們可謂受益頗多，還有就是幾乎每周的安全學習會議上，他總是要講些質(zhì)量問題，上周他就著重講了調(diào)試的時候要確保設備安全的問題，設備調(diào)試送電的時候，千萬要確認電源電壓，如果是直流電源設備，一定要講電源拆下來，送電拿萬用表量好正負，確認無誤之后再送電，這樣就避免了誤將電源正負接反，或是將交流電源誤接到直流電源設備，或是誤將高壓電源誤接到低壓設備，從而確保設備的安全。為了調(diào)試質(zhì)量的進步完善，他還要求我們調(diào)試人員，每天都要寫工作日志，要詳細記錄當天工作中遇到的問題，排除的方法，以確保以后的調(diào)試工作再遇到雷似的的問題可以得心應手的排除。
為了響應公司質(zhì)量月的學習，我工區(qū)先后分別邀請了閥門遙控，液位遙測，空調(diào)系統(tǒng)，冷藏系統(tǒng)的服務工程師給我進行了互動技能培訓，培訓結(jié)束后，服務工程師還一對一的對我們調(diào)試工作中遇到的問題，和施工中出現(xiàn)的一些質(zhì)量問題都進行了一一解答，也讓我們對這些系統(tǒng)的質(zhì)量關(guān)有了更高的層次，也使我們的質(zhì)量意識有效的增強，取得良好的效果。
調(diào)試組不僅負責了全船的設備調(diào)試工作，還擔任了設備的維護保養(yǎng)，維修工作，自調(diào)試組成立以來，我班組先后承接了公司十余艘船的調(diào)試工作，許多損壞的電氣設備基本都由我們調(diào)試組來修理，如通用報警鈴，蝶閥，火警報警板，船上的各類安全閥，各種各樣的pcb板，各類液位浮球等等等等，類似這樣的東西不勝枚舉，即節(jié)約了公司重新購買設備的費用，為我們調(diào)試工作節(jié)約了大量的時間，為公司各個節(jié)點的順利完成提供了有力的保障。
平時的調(diào)試工作中，我們是一個團結(jié)的整體，人人都懷著強烈的責任心和事業(yè)心對待每天的工作，要申報的項目，我們都嚴以自律，及時自檢，包括電纜敷設，接線整線工藝，等有質(zhì)量問題，我們都及時整改之后再報驗，設備缺件都及時聯(lián)系各相關(guān)人員安裝到位，設備功能在我們調(diào)試后，為了確保報驗的一次性通過，我們通常都自檢多次，才打報驗單審報，調(diào)試過程中我們也經(jīng)常會遇到，由于管路密性不好，管路漏油漏水的情況，通常我們作業(yè)長要聯(lián)系別的地方施工的工人到現(xiàn)場處理，而我們調(diào)試組的任何一個人遇到這種情況都會及時拿出扳手擰緊，從很大程度上避免了質(zhì)量事故的發(fā)生，正是由于我們這個團隊的每個成員都有這種強烈的責任心和事業(yè)心，才使我們的單船一次性報驗合格率達到百分之九十八以上，省掉了qc內(nèi)檢這一環(huán)節(jié)，節(jié)約了大量的時間和人力物力，為船舶各個節(jié)點的順利完成提供了有力的保障。
調(diào)試作為造船工序的最后一班崗，負責將一個完整的產(chǎn)品交到客戶手上，質(zhì)量問題可謂任重而道遠，但是我們深信，只要我們調(diào)試組的每個成員都站在維護企業(yè)品牌的角度上，做好我們的本職工作，為企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量多想辦法，多多創(chuàng)新進取，就一定能為我們舟山中遠贏來更多的回頭客。
質(zhì)量類論文篇十二
隨著我國醫(yī)療水平的不斷提高，對醫(yī)療過程中的各項檢驗技術(shù)的要求也越來越嚴格。因此，對目前我國臨床醫(yī)學檢驗技術(shù)質(zhì)量管理中存在的問題進行對比分析，對保障我國臨床醫(yī)學技術(shù)更快更好的發(fā)展具有重要的意義。
1.1基本資料。
針對20xx年2月-20xx年2月前來我院進行治療的88位患者隨機進行分組實驗，并分為兩個不同的組別，每組均為44人。其中1組男性患者25人，女性患者19人。2組男性患者27人，女性患者17人。年齡在26歲-68歲之間。兩組患者在年齡和人數(shù)上不存在明顯差異，因此具有可比性（p0.05）。
1.2實驗方法。
對于1組的44名患者運用傳統(tǒng)的檢驗技術(shù)進行檢查，按照醫(yī)院在檢驗過程中所規(guī)定的程序和相關(guān)要求進行檢測。對第二組患者采用臨床生化檢驗的方式進行檢測，并在檢驗過程中對于質(zhì)量管理方面存在的問題進行研究和討論，在遵守醫(yī)院相關(guān)規(guī)定和程序的同時對其中存在的檢驗質(zhì)量管理問題及時更正，并找出相應的優(yōu)策略。
1.3統(tǒng)計學分析方法。
在進行統(tǒng)計實驗的過程中，運用spss20.0統(tǒng)計學軟件對參與實驗的88名患者進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析，并精準的記錄兩組患者在檢驗過程中的精準率，并對檢驗過程中是否達到患者的期望值這一環(huán)節(jié)進行對比。在檢驗過程中發(fā)現(xiàn)，兩組的檢驗結(jié)果有明顯的差異化特點，因此有統(tǒng)計學價值（p0.05）。
通過對兩組患者分別采用不同的檢驗管理手段進行實驗，發(fā)現(xiàn)在實驗過程中確實有明顯差異性存在。1組的患者由于沒有對檢驗技術(shù)質(zhì)量實行更有效的管理，導致其檢驗效果以及患者的滿意程度均低于2組，詳見表1。
3.1檢驗過程中存在的問題。
通過上述的實驗我們可以看出，由于在檢驗過程中存在的技術(shù)質(zhì)量管理不嚴格的問題，導致在檢驗過程中精準度不夠的情況時有發(fā)生。在檢驗過程中，只有找出問題發(fā)生的根源才能有效的優(yōu)化和改進。在檢驗之前，服用不適當?shù)乃幬锘虿话聪嚓P(guān)規(guī)定進食的情況都會影響檢驗的準確性。部分醫(yī)生在患者進行檢查前并沒有告知患者停用藥物并空腹進行檢查，在檢驗過程中給醫(yī)生和患者都造成了不必要的麻煩。同時，要注意對檢測儀器的更新。在部分醫(yī)院，由于資金及技術(shù)的限制，很多傳統(tǒng)老舊的檢驗設備依然應用于臨床檢驗中，對于檢測的準確度確實也造成了很大的影響。再次，很多醫(yī)生的業(yè)務能力和專業(yè)素養(yǎng)相對較低，過度依賴檢測儀器導致檢驗中很多誤差出現(xiàn)，很多醫(yī)院對于醫(yī)生沒有經(jīng)過嚴格、系統(tǒng)的培訓便允許醫(yī)生上崗，醫(yī)生專業(yè)水準的缺失對患者治療過程中病情確定是否準確產(chǎn)生了嚴重影響。上述存在的諸多問題對檢驗工作的順利開展造成了不必要的麻煩，同時也極易造成醫(yī)生與患者之間的矛盾。
針對上述問題的出現(xiàn)，在臨床檢驗過程中應重視技術(shù)質(zhì)量管理的重要性，對其存在的問題及時發(fā)現(xiàn)并解決，以保障檢驗工作的有序開展并努力提升患者在檢驗過程中的滿意程度。首先在檢驗之前，要對患者進行關(guān)心，對患者的心理進行疏導，同時要將檢驗過程中需要注意的相關(guān)問題耐心告知患者。比如在對即將進行尿檢的患者，要告知其避免進食以及劇烈運動，在檢測之前注意尿道口的衛(wèi)生情況避免在檢驗過程中引發(fā)尿路感染。其次，在檢驗之前要注意對相關(guān)檢驗儀器的檢查并做好消毒工作，對于即將老化或者已經(jīng)老化的設備要及時的更新以確保設備的穩(wěn)定性。對于檢測人員要進行嚴格的培訓，提高其專業(yè)水平和道德素養(yǎng)，防止其在檢查過程中與患者發(fā)生糾紛，保障檢驗工作的順利進行。
綜上所述，在檢驗過程中運用質(zhì)量控制的手法進行檢驗有助于提升檢驗效果以及患者的滿意程度。但在大多數(shù)醫(yī)院檢驗技術(shù)質(zhì)量管理中存在的問題不容小覷。因此針對這些問題要及時進行處理并進行優(yōu)化，保障檢驗工作有序的進行和開展，同時也有效的避免了醫(yī)生與患者之間的矛盾和糾紛。因此，優(yōu)化檢驗技術(shù)質(zhì)量管理對于醫(yī)學工作的有效開展具有重要的意義。